方案的調(diào)整和優(yōu)化是一個(gè)不斷改進(jìn)的過(guò)程,可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。制定方案時(shí)要注重可持續(xù)發(fā)展,考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和影響。教育教學(xué)改革的方案范文,可以給我們帶來(lái)創(chuàng)新的教育理念和方法。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇一
為了更大地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和熱情,實(shí)現(xiàn)員工多勞多得,提高員工的工作效率。
本考核辦法所考核對(duì)象為客服部已轉(zhuǎn)正所有人員。
每月1日——月末最后1日(每個(gè)自然月)。
(一)kpi指標(biāo)考核數(shù)據(jù)來(lái)源:xxx-客服績(jī)效管理系統(tǒng)(輔:客服日業(yè)績(jī)報(bào)表數(shù)據(jù))。
1、固定旺旺小號(hào),短期不輪值。
2、子旺旺添加:
xxx旗艦店:2(花名)xxx旗艦店:3(花名)xxx旗艦店:5(花名)。
xxx旗艦店:7(花名)xxx旗艦店:8(花名)xxx旗艦店:9(花名)。
注:(售后及其它部門(mén)臨時(shí)頂崗,計(jì)入每周排名,但不作為考核對(duì)象,但各項(xiàng)指標(biāo)不得低于店鋪平均水平50%,否則取消其兼職客服資格)。
3、各項(xiàng)指標(biāo)基本及過(guò)濾設(shè)置:
售后天數(shù)過(guò)濾設(shè)置:14天(顧客購(gòu)買(mǎi)后,在售后天數(shù)內(nèi)回來(lái)咨詢(xún)客服,并且沒(méi)有下單的情況,屬于售后,不計(jì)為顧客接待)。
廣告過(guò)濾:回復(fù)2次“非誠(chéng)勿擾,xxx旗艦店期待您的.再次光臨!”(過(guò)濾廣告信息,不計(jì)為顧客接待)。
客戶(hù)簡(jiǎn)單句過(guò)濾:客服最少回復(fù)3句(客戶(hù)咨詢(xún)一句,客服回復(fù)3句以上,對(duì)方仍五回應(yīng),不計(jì)為顧客接待)。
(二)kpi指標(biāo)(以下指標(biāo)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì),進(jìn)行周排名)。
1、詢(xún)單人數(shù)比:詢(xún)單人數(shù)(此數(shù)據(jù)延遲1天/接待人數(shù);。
2、顧客下單率:當(dāng)日下單人數(shù)/詢(xún)單人數(shù);。
4、付款客單價(jià):有效客服下單且最終付款客單價(jià);。
5、轉(zhuǎn)化率:最終付款成功率;。
6、旺旺回復(fù)消息數(shù)比:客服消息數(shù)/買(mǎi)家消息數(shù);。
7、旺旺回復(fù)率:回復(fù)過(guò)的顧客/接待過(guò)的顧客;。
8、旺旺平均響應(yīng)時(shí)間:小于30s;。
9、顧客流失率:此條和3條相對(duì)應(yīng)?。魇Ы痤~比:最終流失總金額/下單總金額)。
10、當(dāng)月任務(wù)完成率:分等級(jí);。
11、落實(shí)他人訂單付款金額。
12、每周業(yè)績(jī)排名。
1.詢(xún)單人數(shù)比:防止客服回復(fù)廣告暗語(yǔ)過(guò)濾未成交訂單,參照3月6號(hào)-24號(hào)數(shù)據(jù):店鋪總接待人數(shù)3076,詢(xún)單人數(shù)2475,此項(xiàng)指標(biāo)比例80.46%;若低于上月平均水平,查詢(xún)明細(xì),如發(fā)現(xiàn)用暗語(yǔ)惡意過(guò)濾扣2分,每周做統(tǒng)計(jì),全月共4周。
2.顧客下單率:參照3月6號(hào)-24號(hào)數(shù)據(jù):店鋪詢(xún)單人數(shù)2475,當(dāng)日下單人數(shù)812,此項(xiàng)指標(biāo)為32.8%;每周進(jìn)行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無(wú)加分;低于店鋪平均水平扣1分,每周做統(tǒng)計(jì),全月共4周。
3.訂單付款率:參照3月6號(hào)-25號(hào)數(shù)據(jù):店鋪下單人數(shù)915,21號(hào)最終付款人數(shù)509,22號(hào)-25號(hào)當(dāng)日付款317,故此項(xiàng)指標(biāo)為90.27%;每周進(jìn)行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無(wú)加分;低于店鋪平均水平扣1分,每周做統(tǒng)計(jì),全月共4周。
4.付款客單價(jià):參照3月6號(hào)-21號(hào)數(shù)據(jù):有效客服下單客單價(jià)281.11,每周進(jìn)行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無(wú)加分;低于店鋪總客單價(jià)248.46扣1分,每周做統(tǒng)計(jì),全月共4周。(特殊活動(dòng)除外)。
5.轉(zhuǎn)化率:參照3月6號(hào)-21號(hào)數(shù)據(jù):店鋪當(dāng)日詢(xún)單到當(dāng)日或者次日下單,顧客最終付款成功率29.24%,每周進(jìn)行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無(wú)加分;低于平均轉(zhuǎn)化率扣1分,每周統(tǒng)計(jì)一次,全月共4周。
6.旺旺回復(fù)消息數(shù)比:與買(mǎi)家多溝通才能促使成交,客服不能是機(jī)械性的問(wèn)答,故此指標(biāo)低于1扣2分,每周統(tǒng)計(jì)一次,全月共4周。
7.旺旺回復(fù)率:必須是100%,低于該標(biāo)準(zhǔn)扣1分,每周統(tǒng)計(jì)一次,全月共4周。(特殊情況除外)。
8.旺旺平均響應(yīng)時(shí)間:參照3月6號(hào)-25號(hào)數(shù)據(jù):平均響應(yīng)時(shí)間為35秒,低于店鋪平均水平扣1分,所以請(qǐng)根據(jù)自己的能力接待顧客,每周統(tǒng)計(jì)一次,全月共4周。
9.顧客流失率:參照3月6號(hào)-21號(hào)數(shù)據(jù):客服下單人數(shù)556人,流失人數(shù)77人,此指標(biāo)為13.85%.(低于5%加1分,高于10%扣1分),每周統(tǒng)計(jì)一次,全月共4周。
11.落實(shí)他人訂單付款金額:提成比例2,此項(xiàng)為月度統(tǒng)計(jì)。
12.每周業(yè)績(jī)排名(附加分項(xiàng))1-3名(3-1分不等)。
1.店鋪賣(mài)家態(tài)度動(dòng)態(tài)評(píng)分:
2.部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)完成率:銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)制定(月店鋪銷(xiāo)售總金額/月店鋪總pv;取去年同期和最近3個(gè)月數(shù)據(jù)求出平均值,按照當(dāng)月pvx此基數(shù)得出預(yù)估店鋪總銷(xiāo)售額;月客服部總銷(xiāo)售金額/月店鋪總金額,取去年同期和最近3個(gè)月數(shù)據(jù)得出客服銷(xiāo)售比平均值;最后得出客服部銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)為=預(yù)估店鋪總銷(xiāo)售額x客服銷(xiāo)售比平均值)。
注:遇大活動(dòng)可參考雙11當(dāng)月數(shù)據(jù)。
4.部門(mén)平均轉(zhuǎn)化率:39.55%(4月份)。
5.部門(mén)平均客單價(jià):195.97(4月份)。
6.4-5兩項(xiàng)指標(biāo)均高于上月平均水平獎(jiǎng)勵(lì)50元x部門(mén)人數(shù);低于上月平均水平扣50元x部門(mén)人數(shù)(無(wú)數(shù)據(jù)初始月無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)或處罰)。
(1)本月客服部銷(xiāo)售總金額=客服部所有人員當(dāng)月總業(yè)績(jī)。
(2)考核得分系數(shù)=部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)完成率x部門(mén)平均轉(zhuǎn)化率x1%。
(ps:按照4月份的數(shù)據(jù)部門(mén)任務(wù)完成率47%x部門(mén)平均轉(zhuǎn)化率39.55%)千分之1.85885;就是說(shuō)整體每個(gè)月還需額外拿出客服團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的這個(gè)提成比例做獎(jiǎng)勵(lì),加之部門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)處罰。500135.60x1.85885=929.6元,部門(mén)處罰(賣(mài)家動(dòng)態(tài)評(píng)分)100x3=300元。
2、薪資組成。
薪資構(gòu)成=(基本工資+全勤獎(jiǎng)+加班工資)+績(jī)效獎(jiǎng)金+行為獎(jiǎng)勵(lì)+銷(xiāo)售提成。
1.1固定薪資=基本薪資+全勤獎(jiǎng)+加班工資。
1.2基本工資=xxxx元/月。
1.3全勤獎(jiǎng)=xxxx元/月(參照公司考勤制度發(fā)放)。
1.4加班工資=xxxx元/月。
1.5部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金=部門(mén)考核獎(jiǎng)金x80%(這個(gè)20與80的比例待可能需要調(diào)整)。
1.6部門(mén)行為獎(jiǎng)金=部門(mén)考核獎(jiǎng)金x20%(比例待調(diào)整)。
3、個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金=個(gè)人績(jī)效考核得分x部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金/96分。
個(gè)人績(jī)效考核得分=kpi(1-9)項(xiàng)所有考核總得分+(10)加分項(xiàng)。
96分為2-5項(xiàng)總分(3+2+1)x4x4=96分。
4月份客服總得分85分。
4、個(gè)人行為獎(jiǎng)金=個(gè)人行為考核得分x部門(mén)行為獎(jiǎng)金/總分。
a)服務(wù)態(tài)度:
當(dāng)月0差評(píng)加5分,顧客評(píng)價(jià)表?yè)P(yáng)客服服務(wù)態(tài)度一次加0.5分,服務(wù)態(tài)度差評(píng)一次扣2分。
b)銷(xiāo)售訂單情況:
當(dāng)月o出錯(cuò)加5分,訂單出錯(cuò)一次扣1分,不按照常規(guī)操作一次扣0.5分。
c)提出并優(yōu)化部門(mén)流程:
加分:3分。
d)服從領(lǐng)導(dǎo),積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng):
加分:5分。
e)積極主動(dòng)參與部門(mén)其他工作:
加分:2。
f)工齡系數(shù):
不足6個(gè)月沒(méi)有加分,6個(gè)月加2分,1年加3分,2年加5分,三年加8分。
g)不按期完成任務(wù):
扣3分。
h)不服從領(lǐng)導(dǎo)分配,不配合其它部門(mén)工作:
扣2分。
i)特殊貢獻(xiàn)者:
當(dāng)月晚班加分2分,發(fā)現(xiàn)各類(lèi)錯(cuò)誤及時(shí)協(xié)助修改,為公司挽回?fù)p失加(1-5分)。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇二
工作職責(zé):
1、根據(jù)公司關(guān)于績(jī)效考核的原則,制定全廠(chǎng)績(jī)效考核總框架,為各部門(mén)制定具體考核細(xì)則提供技術(shù)支持。
2、督促各部門(mén)根據(jù)績(jī)效考核總體框架制定出適合本部門(mén)的績(jī)效考核細(xì)則。
3、收集各部門(mén)績(jī)效方案進(jìn)行評(píng)審,找出不合理項(xiàng)并與相關(guān)部門(mén)溝通解決,直至相關(guān)部門(mén)對(duì)考核細(xì)則做出合理修改。
4、指導(dǎo)部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展考核工作,為績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程提供幫助,向員工解釋相關(guān)績(jī)效考核制度問(wèn)題。
5、監(jiān)督績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程,檢查各部門(mén)在實(shí)際工作中對(duì)考核細(xì)則的執(zhí)行情況,杜絕徇私舞弊等不正當(dāng)現(xiàn)象發(fā)生。
6、月底收集各部門(mén)績(jī)效考核匯總,并對(duì)各部門(mén)績(jī)效考核匯總進(jìn)行檢查分析,指出其中不合理的考核項(xiàng)目令其及時(shí)改正,監(jiān)督績(jī)效工資的制定與執(zhí)行。
7、將當(dāng)月考核中出現(xiàn)的問(wèn)題反饋到各部門(mén),使其績(jī)效考核匯總不斷完善。
8、以月報(bào)的形式。
總結(jié)。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
2、績(jī)效考核小組工作職責(zé)。
(一)組長(zhǎng)職責(zé):
2、監(jiān)督、檢查、核實(shí)績(jī)效考核結(jié)果。
(二)副組長(zhǎng)職責(zé):
1、審核修改人力資源部擬定的績(jī)效考核方案,并提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議討論通過(guò);。
2、監(jiān)督、布署、確認(rèn)績(jī)效考核過(guò)程及反饋意見(jiàn)的處理。
3、指導(dǎo)人力資源部處理績(jī)效考核出現(xiàn)的突發(fā)事情、投訴、舉報(bào)、意見(jiàn)反饋等相關(guān)問(wèn)題。
(三)小組成員職責(zé):
1、人力資源部職責(zé)。
2、其他成員職責(zé)。
(1)按考評(píng)管理辦法負(fù)責(zé)分管和執(zhí)行工作;。
(3)根椐組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)指示,對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。
3、績(jī)效考核主管崗位職責(zé)。
1、編制績(jī)效考核工作規(guī)劃、相應(yīng)的績(jī)效考核發(fā)展目標(biāo)和年度的績(jī)效考核工作計(jì)劃,并制定細(xì)化的季度、月度計(jì)劃。
2、建立并維持公正有效的績(jī)效考核體系,并負(fù)責(zé)考核的實(shí)施、管理。
3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要,配合領(lǐng)導(dǎo)具體組織實(shí)施各類(lèi)員工績(jī)效考核工作。
4、根據(jù)績(jī)效考核情況和相關(guān)規(guī)定,實(shí)施對(duì)相關(guān)員工的獎(jiǎng)懲。
5、建立公司職位管理系統(tǒng),協(xié)助和指導(dǎo)各部門(mén)績(jī)效考核工作。
6、建立公司干部考核評(píng)估體系及職務(wù)晉升體系。
7、指導(dǎo)部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展考核工作,向雇員解釋各種相關(guān)制度問(wèn)題。
8、協(xié)助修訂政策指南和雇員手冊(cè)、提供政策支持,協(xié)助政策解釋。
9、建立績(jī)效考核的信息系統(tǒng)、為公司人力資源決策提供參考依據(jù)。
10、負(fù)責(zé)績(jī)效考核工作的匯總及整理工作,及時(shí)編制績(jī)效統(tǒng)計(jì)報(bào)告和分析報(bào)告。
11、對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。
12、對(duì)當(dāng)前的績(jī)效考核制度進(jìn)行評(píng)估,推薦改進(jìn)措施。
13、協(xié)助人事經(jīng)理完成其他相關(guān)人事工作。
14、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇三
員工的崗位績(jī)效考核又稱(chēng)人事考核、績(jī)效評(píng)價(jià),是收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況過(guò)程。其作用如下:
通過(guò)考核,對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)的思想、技能、業(yè)務(wù)情況作出全面的檢查和總結(jié),為其他人事管理工作提供依據(jù)。
正確評(píng)價(jià)員工的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)是實(shí)施獎(jiǎng)懲、任用、工資、培訓(xùn)等項(xiàng)工作的必要前提。
可激發(fā)員工完成工作任務(wù)的積極性、創(chuàng)造性、提高工作的效率。
完善的績(jī)效考核系統(tǒng)可較準(zhǔn)確地剖析組織中人力資源的優(yōu)劣勢(shì),以便掌握情況不斷優(yōu)化員工隊(duì)伍。
2.管理職責(zé)
人事辦是公司對(duì)員工績(jī)效考核的歸口管理部門(mén),負(fù)責(zé)考核制度的建立,擬定考核計(jì)劃,并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行管理,通過(guò)合理的績(jī)效考核系統(tǒng)的運(yùn)作,確保公司人力資源管理的決策正確性。
公司督察部門(mén),負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中,各部門(mén)執(zhí)行政策、原則和相關(guān)規(guī)定情況進(jìn)行督察,嚴(yán)格各項(xiàng)紀(jì)律、防范違規(guī)行為,及時(shí)反饋信息,保障績(jī)效考核工作良性運(yùn)行。
3.崗位績(jī)效考核應(yīng)遵循的原則
客觀、公正原則
員工的績(jī)效考核的各項(xiàng)規(guī)定都應(yīng)客觀公正,公正是考核的核心與靈魂,只有公正才能真正起到激勵(lì)員工的作用。因此,制度一旦決定,就應(yīng)向群總公布,讓大家明白,并且,做到制度面前人人平等,不因人而異,這是考核能否起到預(yù)期效果的關(guān)鍵。
全面、完整的原則
考核工作中所指定的指標(biāo),應(yīng)能全面地反映情況,要從影響績(jī)效的各種因素和條件來(lái)考慮,使指標(biāo)能反映績(jī)效的各個(gè)方面,使考核對(duì)象所互相聯(lián)系的環(huán)節(jié)構(gòu)成一個(gè)完整的體系,這樣對(duì)員工的工作評(píng)價(jià)就更具合理性。
明確、具體原則
明確性,指的是規(guī)定的事項(xiàng)不能含糊不清,對(duì)不同的績(jī)效考評(píng),要有明確的界限,如評(píng)分達(dá)到90~100分,在此界限內(nèi)可發(fā)給一等獎(jiǎng)金,而不能用評(píng)分優(yōu)良者可發(fā)一等獎(jiǎng)。
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崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇四
第一條為嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)范人員考勤管理,明確員工請(qǐng)假與休假流程,促進(jìn)公司各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,現(xiàn)結(jié)合本公司實(shí)際制定本方案。
第二條適用范圍:公司全體員工。
第三條公司依單位經(jīng)營(yíng)特性、訂單及業(yè)務(wù)生產(chǎn)計(jì)劃安排,合理安排員工的工作時(shí)間。
第四條公司采取標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制計(jì)薪崗位的人員為6天/周工作制,以完成工作任務(wù)、提升工作效率為前提。
第五條公司采取綜合工時(shí)制計(jì)薪崗位的人員采取倒班工作制,以完成勞動(dòng)產(chǎn)品計(jì)件任務(wù)產(chǎn)量為標(biāo)準(zhǔn),倒班連續(xù)作業(yè)人員以在崗?fù)瓿僧?dāng)班工作任務(wù)為依據(jù)。
第六條為滿(mǎn)足生產(chǎn)及客戶(hù)需求,公司有權(quán)變動(dòng)作息時(shí)間及工作日程安排,員工應(yīng)積極配合。
第七條因生產(chǎn)安排或工作業(yè)務(wù)需要,員工依公司要求在正常工作時(shí)間外工作的視為加班。
第八條加班須書(shū)面報(bào)請(qǐng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及主管副總核準(zhǔn),并有實(shí)際的工作產(chǎn)出(指實(shí)質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)出或腦力產(chǎn)出)。
第九條經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及主管副總書(shū)面核準(zhǔn)的加班,加班人員先由部門(mén)盡量安排調(diào)休,無(wú)法調(diào)休的公司支付相應(yīng)的加班費(fèi)。
第十條員工在正常工作時(shí)間外超時(shí)工作的,未依規(guī)定流程申請(qǐng)并經(jīng)分管副總核準(zhǔn)的,一律不得計(jì)列加班;確因緊急特殊情況未能按加班流程申請(qǐng)加班的,須專(zhuān)案說(shuō)明并提報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。
第十一條員工自愿參加訓(xùn)練課程或公眾/公益性活動(dòng)、集會(huì)、義務(wù)勞動(dòng)等社會(huì)活動(dòng)的,均不屬加班范疇。
第十二條一般情況下,非生產(chǎn)線(xiàn)人員不安排加班,以定量工作任務(wù)完成為目標(biāo)。
第十三條國(guó)家法定節(jié)假日加班,加班費(fèi)均以崗位基本工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā),每月隨薪資一起發(fā)放。
第十四條國(guó)家法定節(jié)日休假以當(dāng)年國(guó)務(wù)院下發(fā)通知為準(zhǔn),具體日期如下:
1、元旦,放假1天(1月1日)。
2、春節(jié),放假3天(農(nóng)歷除夕、正月初一、初二)。
3、婦女節(jié),婦女放假半天(3月8日)。
4、清明節(jié),放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日)。
5、勞動(dòng)節(jié),放假1天(5月1日)。
6、端午節(jié),放假1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日)。
7、中秋節(jié),放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日)。
8、國(guó)慶節(jié),放假3天(10月1日至3日)。
第十五條考勤是員工工作時(shí)間付出的憑證,是公司給付薪資報(bào)酬的原始依據(jù)。員工自入職日起至離職日止,必須依公司規(guī)定的出勤天數(shù)上崗工作。
第十六條考勤機(jī)依據(jù)不同崗位實(shí)行人臉或指紋識(shí)別打卡,若因考勤機(jī)無(wú)法識(shí)別或指紋磨損無(wú)法打卡成功的,應(yīng)及時(shí)向人資部門(mén)反饋并重新錄入打卡信息。
第十七條新員工入職后一周內(nèi)由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以紙質(zhì)記錄出勤天數(shù),一周后到人資部門(mén)錄入考勤機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行打卡,凡不按要求打卡或代人打卡者,按20元/次給予處理。
第十八條公司員工必須嚴(yán)格按作息時(shí)間進(jìn)行考勤機(jī)打卡簽到和簽退,正常工作時(shí)間內(nèi)需每天打卡4次,即上午和下午的上、下班各分別打卡1次。
第十九條上班未按規(guī)定時(shí)間到崗者均視為遲到或早退,0.5小時(shí)內(nèi)的遲到、早退,按20元/次的標(biāo)準(zhǔn)給予處罰;0.5小時(shí)至2小時(shí)的遲到、早退按曠工半天處理;2小時(shí)以上的遲到、早退按曠工1天處理。
第二十條因公事或特殊情況未能及時(shí)打卡者需填寫(xiě)《打卡異常申請(qǐng)單》,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或分管副總審批后交人力資源部存檔備查。
第二十一條員工正常工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)處理個(gè)人私事,如因私事需辦理應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定請(qǐng)假;如因公務(wù)需離開(kāi)工作場(chǎng)所,須先向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。
第二十二條員工請(qǐng)假必須以書(shū)面形式申請(qǐng)并填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,經(jīng)部門(mén)層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可執(zhí)行。
第二十三條員工因特殊情況時(shí)需要請(qǐng)假,可事先電話(huà)或口頭申請(qǐng),經(jīng)上級(jí)同意后再事后再補(bǔ)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,未經(jīng)請(qǐng)假核準(zhǔn)而擅自缺勤者均視為曠工。
第二十四條員工請(qǐng)假期間提前返崗工作時(shí)應(yīng)先向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)到,并到人資部門(mén)辦理銷(xiāo)假手續(xù),否則人資部門(mén)將不計(jì)算正常出勤。
第二十五條員工一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假超過(guò)15天的,當(dāng)月社保費(fèi)用由員工本人全額承擔(dān)。
第二十六條傷假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假等均需提供相關(guān)證明,并由人資部門(mén)核準(zhǔn),凡不提供相關(guān)證明資料或資料不齊全的,均按事假處理。
第二十七條請(qǐng)假員工在正式休假前三天依據(jù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排,做好相應(yīng)崗位上的工作交接。
第二十八條員工請(qǐng)假審批后的《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,由請(qǐng)假人提交至人資部門(mén)存檔備查。
第二十九條工傷假。
必須是員工因工受傷且在工傷醫(yī)療期內(nèi),并按工傷定點(diǎn)醫(yī)院的`醫(yī)囑休假,休假期間公司給予崗位基本工資待遇。
第三十條事假。
因處理私人事務(wù)而請(qǐng)假,請(qǐng)假3天以下者,須提前一天申請(qǐng);請(qǐng)假3-10天者須提前三天申請(qǐng);請(qǐng)假10天以上者須提前七天申請(qǐng)。員工請(qǐng)假累計(jì)不得超過(guò)15天/年,請(qǐng)假期間不享受相應(yīng)的工資福利待遇。
第三十一條病假。
(3)因患重大疾病需住院治療的,其休假天數(shù)依合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)囑證明給予休假,休假期間公司給予崗位基本工資待遇。
第三十二條婚假。
指員工辦理結(jié)婚登記并于三個(gè)月內(nèi)提供結(jié)婚證復(fù)印件的,請(qǐng)假需提前一周書(shū)面申請(qǐng),已轉(zhuǎn)正員工結(jié)婚公司給予三天婚假,婚假期間按正常出勤計(jì)發(fā)工資。
第三十三條喪假。
(2)假期時(shí)間含倒班休息日及國(guó)家法定節(jié)假日并一次性休完。
第三十四條產(chǎn)假。
(2)產(chǎn)假需提前15天提出書(shū)面申請(qǐng),并一次性休完,休假期間包含法定節(jié)假日在內(nèi);
(5)女員工懷孕流產(chǎn)的,需提供縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)證明,公司依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予適當(dāng)假期,休假期間不給予相應(yīng)的工資福利待遇。
第三十五條年休假。
(2)員工工作年限滿(mǎn)1年以上的,當(dāng)年請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的不享受年休假。
第三十六條調(diào)休。
(1)必須有節(jié)假日上班的考勤打卡記錄,不得提前預(yù)支調(diào)休;
(2)職能部門(mén)調(diào)休按正常上班計(jì)薪不另計(jì)加班費(fèi),生產(chǎn)線(xiàn)員工、保安人員調(diào)休分別依生產(chǎn)情況及部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整安排。
xx。
第三十七條公司員工考勤管理由人資部門(mén)具體負(fù)責(zé)實(shí)施,各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤工作負(fù)有監(jiān)督的義務(wù)。
第三十八條本方案自下發(fā)之日起開(kāi)始執(zhí)行,解釋權(quán)屬公司人力資源部。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇五
根據(jù)《中共xx省委xx省人民政府關(guān)于全面實(shí)施預(yù)算績(jī)效管理的實(shí)施意見(jiàn)》(x發(fā)[20xx]39號(hào))、《xx市財(cái)政局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《xx省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)〈xx省預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)管理辦法〉的通知》的通知》(市財(cái)績(jī)效〔20xx〕x號(hào))等文件要求,xx縣財(cái)政局及時(shí)開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)工作?,F(xiàn)將我縣20xx年績(jī)效評(píng)價(jià)工作匯報(bào)如下:。
(一)推進(jìn)績(jī)效目標(biāo)申報(bào)全覆蓋。
堅(jiān)持指向明確、細(xì)化量化、合理可行、相應(yīng)匹配,完成了298個(gè)項(xiàng)目預(yù)算績(jī)效目標(biāo)申報(bào),共計(jì)xx萬(wàn)元。xx個(gè)扶貧資金項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)申報(bào)總計(jì)xx萬(wàn)元。
(二)推進(jìn)項(xiàng)目支出績(jī)效評(píng)價(jià)。
按照“資金量較大、代表性較強(qiáng)、社會(huì)關(guān)注度高”的原則,從預(yù)算安排項(xiàng)目中選取xx個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作,總計(jì)評(píng)價(jià)資金xx萬(wàn)元。
(三)開(kāi)展扶貧資金項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)。
開(kāi)展20xx年扶貧資金績(jī)效評(píng)價(jià)工作,xx個(gè)項(xiàng)目總計(jì)xx萬(wàn)元。
(四)推進(jìn)部門(mén)整體支出績(jī)效評(píng)價(jià)。
選擇xx個(gè)部門(mén)(單位)開(kāi)展部門(mén)支出績(jī)效評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)財(cái)政資金xx萬(wàn)元,涵蓋被評(píng)價(jià)部門(mén)(單位)的基本支出和項(xiàng)目支出在內(nèi)的所有財(cái)政資金使用績(jī)效情況。
(五)推進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋和應(yīng)用針對(duì)項(xiàng)目支出和部門(mén)支出績(jī)效評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,縣財(cái)政局一一提出整改措施,要求相關(guān)單位高度重視績(jī)效評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,全面核查,舉一反三,完善制度,確保整改到位。
(1)績(jī)效評(píng)價(jià)范圍更廣,資金量更大。
20xx年全縣績(jī)效評(píng)價(jià)項(xiàng)目涉及產(chǎn)業(yè)類(lèi)、基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)、民生類(lèi)、等領(lǐng)域,績(jī)效評(píng)價(jià)范圍相比更廣,績(jī)效評(píng)價(jià)金額為xxxx萬(wàn)元,比去年增加了xxxx萬(wàn)元。從績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果看,被評(píng)價(jià)項(xiàng)目(部門(mén))總體績(jī)效目標(biāo)明確,決策依據(jù)充分,資金分配合理;財(cái)務(wù)制度健全,會(huì)計(jì)核算總體規(guī)范、準(zhǔn)確,基本達(dá)到預(yù)期效果。
(二)管理水平有效提高。
通過(guò)開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià),對(duì)財(cái)政支出的科學(xué)性、效益性、管理水平的評(píng)判,建立和完善項(xiàng)目投資、資金管理等一系列規(guī)章制度,有力地推動(dòng)各部門(mén)、各單位對(duì)項(xiàng)目的科學(xué)論證與規(guī)劃,健全項(xiàng)目資金的核算與管理制度,改進(jìn)資金使用管理方式,促進(jìn)部門(mén)不斷完善內(nèi)部管理,不斷提高理財(cái)水平。
(一)思想認(rèn)識(shí)尚不到位。
部分部門(mén)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)不了解,對(duì)績(jī)效管理的意義認(rèn)識(shí)不清,尤其是對(duì)”效”的理解不夠,還停留在是否按計(jì)劃完成任務(wù)上,而沒(méi)有將工作重點(diǎn)放在效益和效果方面。
(二)指標(biāo)體系未真正建立。
財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)是一項(xiàng)科學(xué)的預(yù)算管理工作,對(duì)其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)性和工作方法,還處于初始的認(rèn)識(shí)階段,對(duì)最關(guān)鍵環(huán)節(jié)的指標(biāo)體系的理解基本上是機(jī)械的套用,工作尚處于填表報(bào)送的層面。
(三)評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用制度還未真正建立。
當(dāng)前財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)停留在反映情況、找出問(wèn)題、完善管理制度方面,缺乏信息公開(kāi)機(jī)制、激勵(lì)與約束機(jī)制、跟蹤問(wèn)效機(jī)制等,與財(cái)政支出科學(xué)化、精細(xì)化管理有效銜接的目標(biāo)還有差距。
(一)進(jìn)一步加快績(jī)效管理理念轉(zhuǎn)變。
績(jī)效評(píng)價(jià)作為財(cái)政工作一種新的管理方法,打破原有”重投入、輕產(chǎn)出”,”重分配、輕管理”,”重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量”的管理模式,財(cái)政部門(mén)在財(cái)政管理中,要把績(jī)效評(píng)價(jià)貫穿整個(gè)預(yù)算編制、執(zhí)行和監(jiān)督的'始終。
(二)進(jìn)一步推進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建設(shè)。
財(cái)政支出內(nèi)容的復(fù)雜性、支出對(duì)象的層次性及支出效益的多樣性,決定了設(shè)計(jì)一套科學(xué)、合理的指標(biāo)體系,既要通用科比、簡(jiǎn)單適用,又要易于操作。因此,可按照部門(mén)、項(xiàng)目、環(huán)節(jié)分別建立績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。
(三)加快建立績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用制度。
一是按照政府信息公開(kāi)的有關(guān)要求,逐步公開(kāi)財(cái)政支出項(xiàng)目預(yù)算及績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果,加強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)財(cái)政資金使用效益的監(jiān)督。二是建立績(jī)效考核機(jī)制,將預(yù)算績(jī)效管理納入部門(mén)綜合考核評(píng)估范圍,作為考核問(wèn)效的重要依據(jù)。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇六
目標(biāo),提高企業(yè)的工作效率,以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。
(一)考核頻率。
行政部的考核分為季度考核與年度綜合考核兩種,季度考核由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)并實(shí)施,人力資源部給予指導(dǎo)與配合,年度綜合考核由人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施。
(二)使用范圍。
企業(yè)行政部工作,行政部經(jīng)理除外。
(三)考核內(nèi)容。
1、工作態(tài)度。
即積極主動(dòng)地對(duì)待工作,遇到責(zé)任范圍內(nèi)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告,并提出相關(guān)解決辦法。其主要包括如下五個(gè)方面:
(1)出勤率。
(2)工作主動(dòng)性。
(3)工作積極性。
(4)合作性。
(5)工作責(zé)任感。
2、工作任務(wù)。
(1)工作計(jì)劃完成率。
(2)業(yè)務(wù)協(xié)作,主要考核其配合他人完成工作的態(tài)度及結(jié)果,如服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。
(3)公文處理的及時(shí)率。
(4)文稿起草的`及時(shí)率。
(5)公文處理的差錯(cuò)率。
(6)企業(yè)內(nèi)部信息通報(bào)的完成率、及時(shí)率和準(zhǔn)確率。
(7)文件管理的規(guī)范性。
(8)按時(shí)參加企業(yè)及部門(mén)的相關(guān)會(huì)議,不得無(wú)故遲到、缺席。
(9)積極主動(dòng)地接收領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時(shí)保質(zhì)保量地完成。
3、工作能力。
(1)專(zhuān)業(yè)技能。
(2)組織協(xié)調(diào)能力。
(3)溝通能力。
(一)考核結(jié)果反饋。
考核者應(yīng)向被考核者反饋考核結(jié)果。如果被考核者不同意考核結(jié)果,應(yīng)先行溝通,也可按下列規(guī)定進(jìn)行逐級(jí)申訴。
1、被考核者如對(duì)考核結(jié)果存有異議,應(yīng)首先通過(guò)溝通方式解決。解決不了時(shí),被考核者有權(quán)向直接上級(jí)主管申訴;如果被考核者對(duì)直接上級(jí)主管的處理結(jié)果仍有異議,可以向人力資源部提出申訴。
2、人力資源部接到被考核者的申訴后,通過(guò)調(diào)查和協(xié)調(diào),在xx日內(nèi)告知申訴處理結(jié)果。
3、員工如對(duì)處理結(jié)果仍不滿(mǎn)意,可向總經(jīng)理申訴。
行政部門(mén)的績(jī)效考核結(jié)果,于考核下月xx日前由人力資源部匯總存檔,年度述職考核結(jié)果由人力資源部在次年1月xx日前匯總歸檔。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇七
為更好地做好餐飲銷(xiāo)售,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,切實(shí)做好全員營(yíng)銷(xiāo),從而提高餐飲營(yíng)業(yè)收入、增強(qiáng)贏利能力,現(xiàn)對(duì)餐飲銷(xiāo)售提成方案做出以下規(guī)定:
指酒店員工介紹客人來(lái)酒店預(yù)訂或客人報(bào)服務(wù)員姓名預(yù)訂桌數(shù)在十桌以上(含十桌)的宴會(huì),以交押金員工姓名為準(zhǔn),提成比例為消費(fèi)額的2%(不含酒水);此提成方案執(zhí)行范圍:酒店所有員工。
指價(jià)格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開(kāi)瓶費(fèi)。
餐廳員工提成。
指餐廳每月完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)30萬(wàn)后,可給服務(wù)員當(dāng)月每個(gè)進(jìn)客包廂3元提成(宴會(huì)廳按一個(gè)包廂算)。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務(wù)員,30%平均分配給收銀員,傳菜員,洗碗工。
茶吧員工提成。
指茶吧每月完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)8萬(wàn)后,服務(wù)員當(dāng)月推銷(xiāo)的產(chǎn)品可給予的.提成如下:(以茶吧茶單和菜單為標(biāo)準(zhǔn))。
價(jià)格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。
價(jià)格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。
價(jià)格在58元或以上的菜可提成1元/份。
價(jià)格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。
價(jià)格在48元或以上的果盤(pán)可提成1元/份。
東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。
其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會(huì)在30桌以上,其它部門(mén)來(lái)餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎(jiǎng)勵(lì)。
主要數(shù)據(jù)來(lái)源:由收銀員登記每天餐廳營(yíng)業(yè)收入和進(jìn)客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長(zhǎng)簽名確認(rèn),如在日常服務(wù)工作過(guò)程中造成賓客投訴者將取消其個(gè)人當(dāng)月全部提成。宴會(huì)預(yù)訂必須如實(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行業(yè)績(jī)登記,要求在前臺(tái)登記本上必須詳細(xì)記錄客人的資料和銷(xiāo)售人員的姓名,不允許事后對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行補(bǔ)錄和更改;負(fù)責(zé)運(yùn)行流程的監(jiān)督和檢查,有義務(wù)根據(jù)客戶(hù)資料對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)登記進(jìn)行抽查式電話(huà)回訪(fǎng),但是要注意措辭。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇八
為加強(qiáng)xx機(jī)關(guān)效能建設(shè),實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)貢獻(xiàn)與薪酬回報(bào)相掛鉤,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)工作人員的工作積極性,提高工作效率,參照省人力資源和社會(huì)保障廳、省財(cái)政廳《關(guān)于省屬其他事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資有關(guān)問(wèn)題的通知》(甘人社廳發(fā)〔20xx〕63號(hào)文)精神,結(jié)合單位實(shí)際,特制定本辦法。
本辦法適用于xx機(jī)關(guān)各科室和機(jī)關(guān)全體在職人員(含借調(diào)和借用到機(jī)關(guān)工作三個(gè)月以上的工作人員)正常上班期間(除公休、節(jié)假日)的績(jī)效考核管理工作。但下列人員不予兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資。
1、當(dāng)月請(qǐng)病、事假累計(jì)10天及以上的職工(含婚、喪、產(chǎn)假及函授學(xué)習(xí));
2、當(dāng)月曠工累計(jì)3天及以上的職工;
3、停薪留職、內(nèi)退、長(zhǎng)期請(qǐng)假、脫崗或不上班的職工;
4、借調(diào)到外單位工作的職工;事業(yè)單位績(jī)效考核辦法5.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的職工。
按照每人每月300元的標(biāo)準(zhǔn),作為職工績(jī)效考核基數(shù)。績(jī)效工資資金來(lái)源由xx籌措。
xx機(jī)關(guān)績(jī)效工資實(shí)行月考核兌現(xiàn)制,每月月底由各科室。
績(jī)效考核實(shí)行百分量化和定性將結(jié)合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成:工作紀(jì)律占50分,工作成績(jī)占50分(附表一)。
(一)工作紀(jì)律。即遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況,包括服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、遵守機(jī)關(guān)管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等,該項(xiàng)占50%。
(二)工作成績(jī)。即所承擔(dān)或分工負(fù)責(zé)的具體工作和職責(zé)范圍的.基礎(chǔ)工作完成情況,包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結(jié)果、成績(jī)等,該項(xiàng)占50%。
(三)考核等次劃分??己说却畏譃楹细窈筒缓细駜身?xiàng),考核成績(jī)?cè)?0分(含70分)以上者,為合格等次,70分以下為不合格等次。
1、各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室工作人員的考勤工作,督促本科室工作人員逐日簽到,工作人員請(qǐng)假、曠工、公差外出及公休節(jié)假日必須在考勤簽到表(附表二)上標(biāo)注清楚。
2、各科室工作人員由所在科室主要負(fù)責(zé)人按辦法進(jìn)行逐項(xiàng)考核,形成本科室工作人員績(jī)效考核表(附表一),連同本部門(mén)工作人員考勤簽到表(附表二)一并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。
3、各科室在規(guī)定考核時(shí)限內(nèi),將經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的工作人。
員績(jī)效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交xx行政辦公室匯總。
行政辦將xx機(jī)關(guān)所有工作人員月績(jī)效考核結(jié)果匯總后交勞資科,由勞資科根據(jù)此辦法計(jì)算績(jī)效工資,并由財(cái)務(wù)科按月負(fù)責(zé)兌現(xiàn)落實(shí)。
機(jī)關(guān)工作人員月績(jī)效考核資料由xx行政辦公室審核后交勞資科負(fù)責(zé)保存。
(二)績(jī)效工資計(jì)算。
對(duì)考核結(jié)果為合格等次的人員兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資。并按照請(qǐng)假每1天扣20元,曠工每1天扣100元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績(jī)效工資。
(一)各科室負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正的原則開(kāi)展職工績(jī)效考核工作,嚴(yán)禁弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將取消本科室相關(guān)人員績(jī)效工資兌現(xiàn)資格。
(二)在考核中,當(dāng)被考核人調(diào)入、調(diào)出(含退休)時(shí),當(dāng)月在崗時(shí)間不足半月者,按半月兌現(xiàn)績(jī)效工資;超出半月,按照全月兌現(xiàn)績(jī)效工資。
(三)協(xié)理員另行考核。
(四)本辦法自20xx年3月1日起執(zhí)行,具體事項(xiàng)由xx辦公室負(fù)責(zé)解釋。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇九
為充分調(diào)動(dòng)干部工作積極性,通過(guò)績(jī)效考核管理并實(shí)施獎(jiǎng)懲,有效體現(xiàn)干與不干、干多與干少、干好與干壞的.差別,促使鎮(zhèn)村干部職工進(jìn)一步端正態(tài)度、嚴(yán)守工作紀(jì)律、認(rèn)真履行職責(zé),最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛能,切實(shí)提高工作執(zhí)行力,特制定此方案。
成立以鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng),黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng),黨政辦、黨建辦、人大辦為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨建辦。
鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)單位包村干部三、考評(píng)方式實(shí)行工作積分考評(píng)制度。
1、積分辦法:
(1)每月進(jìn)村入戶(hù)24天以上,積48分。少于24天的,缺一天扣2分。
(2)每月召開(kāi)兩次以上村支兩委、組長(zhǎng)會(huì)議,積10分,缺一次扣5分。
(3)協(xié)助村按時(shí)完成階段性各項(xiàng)工作任務(wù),積30分,沒(méi)有完成的按比例扣分。
(4)按要求每月召開(kāi)兩次群眾會(huì),積12分,缺一次扣6分。
(5)按時(shí)參加鎮(zhèn)黨委、政府組織召開(kāi)的會(huì)議。每次積5分,缺一次扣10分。
(6)積極參加各類(lèi)應(yīng)急處置行動(dòng)。參加一次,積5分,缺一次扣10分。
(7)個(gè)人受到鎮(zhèn)表彰一次,積10分;受到縣級(jí)及以上表彰一次,積30分;
(9)所負(fù)責(zé)村被鎮(zhèn)黨委、政府通報(bào)批評(píng)一次,扣積分30分/次;個(gè)人被鎮(zhèn)黨委、政府通報(bào)批評(píng)一次扣20分/次。
2、積分辦法。干部出勤積分以工作日志和抽查相結(jié)合的方式認(rèn)定,入村開(kāi)展工作日志必須要有村干部簽字,聯(lián)系責(zé)任區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可;對(duì)抽查中發(fā)現(xiàn)工作日志不相符的,每次扣50分。獎(jiǎng)勵(lì)、通報(bào)積分以文件為依據(jù)。其他工作出勤情況、會(huì)議情況以鎮(zhèn)黨政辦統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)。
3、積分運(yùn)用。
工作積分作為月度獎(jiǎng)懲、績(jī)效工資發(fā)放和季度排名、年度考評(píng)以及年度個(gè)人評(píng)先選優(yōu)的依據(jù)。
(1)月度獎(jiǎng)懲。
月度獎(jiǎng)懲以月累計(jì)積分進(jìn)行獎(jiǎng)懲,各村干部月基礎(chǔ)積分為100分,每1個(gè)積分獎(jiǎng)勵(lì)10元,在次月初兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì);達(dá)不到基礎(chǔ)積分,按差比例扣除其當(dāng)月績(jī)效工資。
(2)季度排名。
季度排名以季度積分和鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)為依據(jù)(黨政領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)5分),進(jìn)行綜合排名。所負(fù)責(zé)村在完成階段性目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,對(duì)綜合排名前十名的干部進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)一等獎(jiǎng)4名,獎(jiǎng)金800元;二等獎(jiǎng)勵(lì)6名,獎(jiǎng)金600元。季度排名考評(píng)時(shí)間在下一季度的上中旬。
(3)年度考評(píng)。
以季度考核和村級(jí)工作目標(biāo)管理考核為依據(jù)。在完成所負(fù)責(zé)村年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,對(duì)年度排名在前二十名的包村干部進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)一等獎(jiǎng)6名,獎(jiǎng)金1500元,二等獎(jiǎng)6名,獎(jiǎng)金1200元;三等獎(jiǎng)8名,獎(jiǎng)金1000元。未完成年度目標(biāo)任務(wù),且年度排名在全鎮(zhèn)后三名的包村干部,按干部管理有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
1、干部績(jī)效考核情況要在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),作為干部評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)。
2、對(duì)在績(jī)效考核中弄虛作假的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。
3、本方案自20xx年1月1日起施行。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇十
1、堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程,構(gòu)建新課程,嘗試新教法的目標(biāo),不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn),又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識(shí),提高本事,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)理解新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心,也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來(lái),在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí),我進(jìn)取探索教育教學(xué)規(guī)律,充分運(yùn)用學(xué)?,F(xiàn)有的教育教學(xué)資源,大膽改革課堂教學(xué),加大新型教學(xué)方法使用力度,取得了明顯效果,具體表此刻:
1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的'時(shí),十分注意學(xué)生的實(shí)際情景。教案編寫(xiě)認(rèn)真,并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)低年級(jí)學(xué)生特點(diǎn),以愉快式教學(xué)為主,不搞滿(mǎn)堂灌,堅(jiān)持學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線(xiàn),注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn)。
3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),提高自我的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一齊討論教學(xué)問(wèn)題。聽(tīng)公開(kāi)課多次,自我執(zhí)教三節(jié)公開(kāi)課,尤其本學(xué)期,自我執(zhí)教的公開(kāi)課得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的肯定,同時(shí)也給我提出了不少寶貴的提議,使我明確了今后講課的方向和以后語(yǔ)文課該怎樣教和怎樣講。本年度外出聽(tīng)課2節(jié),在校內(nèi)聽(tīng)課32節(jié)。
4、在作業(yè)批改上,認(rèn)真及時(shí),力求做到全批全改,重在訂正,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景,以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
在教學(xué)中尊重孩子的不一樣興趣愛(ài)好,不一樣的生活感受和不一樣的表現(xiàn)形式,使他們構(gòu)成自我不一樣的風(fēng)格,不強(qiáng)求一律。有意識(shí)地以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),經(jīng)過(guò)各種游戲、比賽等教學(xué)手段,充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽(tīng)、觸覺(jué)中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,極大地活躍了課堂氣氛,相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
作為教師,應(yīng)當(dāng)明白任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面,對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的,對(duì)后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn),尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生,往往得不到教師的肯定,而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否,直接影響著全班學(xué)生的整體成績(jī)。所以,一年來(lái),我一向注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作:
1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。
應(yīng)當(dāng)縱向地看到:后進(jìn)生的今日比他的昨日好,即使不然,也應(yīng)相信他的明天會(huì)比今日好。
2、因勢(shì)利導(dǎo),化消極因素為進(jìn)取因素。
首先幫忙后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn),以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對(duì)待:后進(jìn)生也是孩子,厭惡、責(zé)罵只能適得其反,他們應(yīng)當(dāng)享有同其它學(xué)生同樣的平等和,也應(yīng)當(dāng)在稍有一點(diǎn)提高時(shí)得到教師的肯定。
作為班主任,我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生,對(duì)學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一向遵循“嚴(yán)要求,高標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)方針。
1、思想教育常抓不懈:利用班會(huì),晨會(huì)進(jìn)行思想品德教育,衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等經(jīng)常講,著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣和禮貌行為習(xí)慣等。
2、發(fā)揮“小干部”的大作用:大膽放手使用班干部,經(jīng)過(guò)制定班級(jí)管理制度,對(duì)學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求,班內(nèi)構(gòu)成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。
3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景,協(xié)同對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志,教會(huì)學(xué)習(xí)方法,學(xué)好各門(mén)功課,并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。
4、關(guān)心學(xué)生身體健康,注意保護(hù)視力,指導(dǎo)開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng),積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),搞好班級(jí)的經(jīng)常性管理工作,對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇十一
教導(dǎo)處是學(xué)校實(shí)施教學(xué)工作的主要部門(mén),教導(dǎo)主任應(yīng)協(xié)助校長(zhǎng)抓好學(xué)校教育教學(xué)管理和組織實(shí)施教育教學(xué)活動(dòng),為了保證工作的順利進(jìn)行,提高教育教學(xué)質(zhì)量,特?cái)M定此責(zé)任狀:
1、制定教學(xué)工作計(jì)劃,并遵照?qǐng)?zhí)行,檢查督促教育教學(xué)工作的全過(guò)程,認(rèn)真審核教研組和班級(jí)工作計(jì)劃。
2、組織教學(xué)管理,掌握各科教師執(zhí)行計(jì)劃的情況,以教學(xué)質(zhì)量為核心,開(kāi)展各類(lèi)教育教學(xué)活動(dòng)。
3、制定教學(xué)管理制度和考核制度。
4、協(xié)助學(xué)校做好學(xué)生思想政治工作,組織召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。
5、指導(dǎo)體衛(wèi)組長(zhǎng)抓好體衛(wèi)工作和課外活動(dòng)。
6、組織有關(guān)人員搞好招生,檔建工作,組織編班和資料打印刻印工作。
7、隨時(shí)深入課堂和教研組,掌握教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平,全期聽(tīng)課不少于15節(jié)。
8、重視教研組織建設(shè),切實(shí)加強(qiáng)新課程改革,指導(dǎo)組織開(kāi)展教研活動(dòng)。
9、認(rèn)真組織教師開(kāi)展繼續(xù)教育工作,組織開(kāi)展期末獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)優(yōu)工作。
10、隨時(shí)了解學(xué)生到位、教師到崗情況,安排代課,嚴(yán)格查課。
11、協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,認(rèn)真帶頭完成“兩基”工作目標(biāo)和“普實(shí)”驗(yàn)收任務(wù)。
12、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)和整理相關(guān)數(shù)據(jù),完善上級(jí)部門(mén)和學(xué)校交給的各類(lèi)任務(wù)。
授狀單位:
責(zé)任人:
立狀人:
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崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇十二
1、遵紀(jì)守法,依法執(zhí)教,廉潔執(zhí)教,認(rèn)真貫徹教育方針,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,服從工作分配,履行教師崗位職責(zé)。
2、嚴(yán)格要求,科學(xué)管理。關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位學(xué)生,尊重學(xué)生人格,不體罰或變相體罰學(xué)生,不侮辱學(xué)生。
3、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)建設(shè),樂(lè)教愛(ài)崗,“內(nèi)提素質(zhì)、外塑形象”,使家長(zhǎng)、學(xué)生滿(mǎn)意率達(dá)90%以上。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),每學(xué)期認(rèn)真完成政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記和個(gè)人讀書(shū)筆記。
5、做好學(xué)生思想教育工作,每位教師必須把學(xué)生德育工作放在首位,培養(yǎng)學(xué)生遵守《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,遵守校園常規(guī),培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信、禮貌待人、遵規(guī)守紀(jì)、勤奮學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己的品質(zhì)。
1、班級(jí)管理目標(biāo):
依照德、智、體、美、勞全面發(fā)展的要求,開(kāi)展班務(wù)工作,面向全體學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)體特長(zhǎng)和良好的行為習(xí)慣,爭(zhēng)取班級(jí)學(xué)生不出現(xiàn)安全事故。學(xué)困生轉(zhuǎn)化達(dá)80%以上,學(xué)生輟學(xué)率為0。每學(xué)期召開(kāi)班干部會(huì)不少于5次,召開(kāi)班隊(duì)主題不低于10次,家長(zhǎng)會(huì)1次,家訪(fǎng)不低于學(xué)生人數(shù)的50%,按時(shí)完成學(xué)校和部門(mén)分配的臨時(shí)性工作任務(wù)。經(jīng)常聯(lián)系和組織各科任教師互通情況,協(xié)調(diào)關(guān)系,商討本班的教育工作。
2、不斷提高教學(xué)基本功,每學(xué)年力爭(zhēng)完成一篇優(yōu)秀論文或優(yōu)秀教案(反思),上一節(jié)公開(kāi)教學(xué)研究課,積極參加集體備課活動(dòng),每節(jié)課都做到課前進(jìn)行二次備課、課后有教學(xué)反思。
3、充分利用教學(xué)資源,探究適合學(xué)生實(shí)際的教法。要做好對(duì)學(xué)生的督促檢查工作。
4、積極承擔(dān)學(xué)校教研工作任務(wù),大膽改革創(chuàng)新,積極參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng),努力提高自身素質(zhì),每期聽(tīng)課達(dá)到并超過(guò)學(xué)校提出的標(biāo)準(zhǔn)。
5、嚴(yán)格按照教學(xué)常規(guī)進(jìn)行教育教學(xué)工作,嚴(yán)格遵照學(xué)校的坐班制要求,在上班期間不做與教育教學(xué)無(wú)關(guān)的事。
6、遵守學(xué)校相關(guān)制度,不做對(duì)不利于學(xué)?;蛩说氖?。
1、遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,愛(ài)崗敬業(yè),教書(shū)育人,為人師表。
2、遵守學(xué)校一切規(guī)章制度,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),服從分配,有大局意識(shí)和合作意識(shí)。在工作崗位上履行好自己的職責(zé)。
3、在語(yǔ)文學(xué)習(xí)過(guò)程中,培養(yǎng)愛(ài)國(guó)主義感情、社會(huì)主義道德品質(zhì),逐步形成積極地人生態(tài)度和正確的價(jià)值觀,提高文化品位和審美情趣。
4、培植熱愛(ài)祖國(guó)語(yǔ)言文字的情感,養(yǎng)成語(yǔ)文學(xué)習(xí)的自信心和良好習(xí)慣,掌握最基本的語(yǔ)文學(xué)習(xí)方法。
5、教育學(xué)生能主動(dòng)進(jìn)行探究性學(xué)習(xí),在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、運(yùn)用語(yǔ)文。
6、教學(xué)應(yīng)面向全體學(xué)生,因材施教,幫助學(xué)生樹(shù)立自信心,及時(shí)進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。
7、加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極進(jìn)行教改探索,認(rèn)真做好“磨練合格課”工作。
8、做好“學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師”工作,結(jié)合課堂教學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育,保護(hù)學(xué)生安全,關(guān)心學(xué)生健康。
9、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行良好習(xí)慣養(yǎng)成教育。
10、積極完成學(xué)校安排的其他工作。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇十三
一.采購(gòu)部績(jī)效考核的目的:采購(gòu)部嚴(yán)格把關(guān)公司產(chǎn)品采購(gòu),因此它首先具有激勵(lì)功能,使員工體驗(yàn)到成就感、自豪感,從而增強(qiáng)其工作滿(mǎn)意感。另一方面,績(jī)效考核也是執(zhí)行懲戒的依據(jù)之一,而懲戒也是提高工作效率,改善績(jī)效不可缺少的措施。
績(jī)效考核結(jié)果是薪酬管理的重要工具。薪酬與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)仍是激勵(lì)員工的重要工具???jī)效考核結(jié)果也是員工調(diào)遷、升降、淘汰的重要標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)橥ㄟ^(guò)績(jī)效考核可以評(píng)估員工對(duì)現(xiàn)任職位的勝任程度及其發(fā)展?jié)摿Α??jī)效考核對(duì)于員工的培訓(xùn)與發(fā)展同樣有重要意義???jī)效考核同時(shí)具有促進(jìn)上、下級(jí)間的溝通,了解彼此對(duì)對(duì)方期望的作用,并且績(jī)效考核的結(jié)果可提供給其他職能部門(mén),以供制定有關(guān)決策時(shí)作為參考。
指導(dǎo)思想:采購(gòu)部嚴(yán)格執(zhí)行便民購(gòu)物網(wǎng)公司的指導(dǎo)思想,以便民為主要原則,全力打造百姓的便捷、綠色購(gòu)物網(wǎng)站。我部思想原則堅(jiān)持按照各盡所能、按勞分配原則,結(jié)合公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理特點(diǎn),建立起公司規(guī)范合理的工資分配制度。以員工崗位責(zé)任、勞動(dòng)績(jī)效、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)技能等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬,適當(dāng)向經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任重大、技術(shù)含量高的崗位傾斜。構(gòu)造適當(dāng)工資檔次落差,調(diào)動(dòng)公司員工積極性的激勵(lì)機(jī)制。
二.采購(gòu)部績(jī)效考核的主體組成采購(gòu)部部在選擇考核主體時(shí),采用360度全方位考核方式,考核者選用被考評(píng)者的上司、同事、下屬、被考評(píng)者本人和外部專(zhuān)家。
上司考核的即ceo對(duì)采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)主管,的工作性質(zhì)、工作表現(xiàn),業(yè)績(jī)水平等進(jìn)行考核,考核結(jié)果與加薪、獎(jiǎng)懲相結(jié)合,并與下屬更好地溝通,了解其想法,發(fā)現(xiàn)其潛力。
同事考核的是便民購(gòu)物網(wǎng)各同級(jí)部門(mén)同事對(duì)被考評(píng)者在了解全面、真實(shí)的情況下做出的考核結(jié)果。適用的情況是在項(xiàng)目小組中,同事的參與考核對(duì)揭露問(wèn)題和鞭策后進(jìn)起著積極作用。
下屬考核可以幫助采購(gòu)部經(jīng)理發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)管理才能,也能達(dá)到權(quán)力制衡的目的,使其受到有效監(jiān)督。下級(jí)進(jìn)行績(jī)效考核也可能使上司在工作中縮手縮腳,影響其工作的正常開(kāi)展,所以下屬考核只占一小部分。
自我考核是最輕松的考核方式,能增強(qiáng)采購(gòu)部廣大員工的參與意識(shí),而且自我考核結(jié)果較具建設(shè)性,會(huì)使工作績(jī)效得到改善。但在其他方面(如加薪、晉升等)不足以作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
外部專(zhuān)家考核的專(zhuān)家有績(jī)效考評(píng)方面的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),理論修養(yǎng)高,與被考評(píng)者沒(méi)有瓜葛,較易做到公正客觀。避免外部專(zhuān)家可能對(duì)公司的業(yè)務(wù)不熟悉,必須有內(nèi)部人員協(xié)助。
三.年度績(jī)效考核流程及指標(biāo)體系。
流程:1.年度績(jī)效考核結(jié)果是公司所有員工年度效益獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)之一;
3.一般管理人員的年度績(jī)效考核由工作計(jì)劃考核、能力態(tài)度考核和綜合考核三個(gè)方面組成。
以上人員的年度考核統(tǒng)一由人力資源部組織實(shí)施。
指標(biāo)體系:
1、工作崗位分析。根據(jù)考核目的,將財(cái)務(wù)部成員工作內(nèi)容、性質(zhì)、完成這。
些工作所應(yīng)履行的崗位職責(zé)和應(yīng)具備的能力素質(zhì)、工作條件等進(jìn)行研究和分析,從而了解被考核者在該崗位工作所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、采取的工作方式等,初步確定出績(jī)效考核指標(biāo)。為了減少管理成本,選取會(huì)計(jì)這部分作為績(jī)效考核指標(biāo)。
2、理論驗(yàn)證。論據(jù)績(jī)效考核的基本原則與原則,對(duì)所設(shè)計(jì)的績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行論證,使其具一定的科學(xué)依據(jù)。
3、進(jìn)行指標(biāo)分析,確定指標(biāo)體系。根據(jù)工作崗位分析所初步確定的指標(biāo),運(yùn)用績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法進(jìn)行指標(biāo)分析,最后確定績(jī)效考核指標(biāo)體系。在進(jìn)行指標(biāo)分析和指標(biāo)體系的確定時(shí),往往將幾種方法結(jié)合起來(lái)使用,使指標(biāo)體系更加準(zhǔn)確、完善、可靠。
4、修訂。為了使確定好的指標(biāo)更趨合理,并對(duì)其進(jìn)行修訂。
采購(gòu)部采用范例對(duì)比法。從五個(gè)維度進(jìn)行考評(píng),即把品德、智力、領(lǐng)導(dǎo)能力、對(duì)職務(wù)的貢獻(xiàn)和體格,作為考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)尺度。每一維度又分為優(yōu)、良、中、次、差五個(gè)等級(jí)。然后就每一個(gè)維度的每一等級(jí),先選出一名適當(dāng)?shù)膯T工作為范例。實(shí)施績(jī)效考核時(shí),將每位被考評(píng)的員工和這些范例逐一對(duì)照,按他們與各相應(yīng)范例的近似程度來(lái)給他們?cè)u(píng)出等級(jí)分,最后以各維度分?jǐn)?shù)的總和,作為此被考評(píng)員工的績(jī)效等級(jí)分類(lèi)。
五.考核結(jié)果的利用與獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)考核結(jié)果,被作為范例的員工可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),在每月的工資中分得獎(jiǎng)金,并在年終時(shí)獲得年終獎(jiǎng)金。連續(xù)三次獲得綜合批排名最優(yōu)秀或作為范例的員工可以得到晉升的機(jī)會(huì)??己私Y(jié)果為差時(shí),第一次給予警告,第二次開(kāi)除。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇十四
想要管理好我們的客服團(tuán)隊(duì),靠人治是永遠(yuǎn)不可能管理好的,靠的是我們花費(fèi)心思,認(rèn)真思考的考核標(biāo)準(zhǔn)。公司就是一個(gè)小型的社會(huì),就是一個(gè)小型的“國(guó)家”,法制社會(huì)和制度管公司是相同的道理。
但是!請(qǐng)大家不要忘記績(jī)效考核的最終目的是激勵(lì),是為了更好的讓團(tuán)隊(duì)有凝聚力,是為了鼓勵(lì)客服的同事對(duì)于工作認(rèn)真,關(guān)鍵字是:成長(zhǎng),激勵(lì)。當(dāng)然,也更便于管理。如果你建立一個(gè)績(jī)效考核,僅僅是為了雞蛋里面挑骨頭,僅僅是為了懲罰錯(cuò)誤,那么我敢說(shuō),這樣的制度,永遠(yuǎn)是最低級(jí),最錯(cuò)誤的制度!
請(qǐng)大家在制作績(jī)效考核制度之前,一定要明白——我們?yōu)榱耸裁矗?BR> 崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇十五
為加強(qiáng)___機(jī)關(guān)效能建設(shè),實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)貢獻(xiàn)與薪酬回報(bào)相掛鉤,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)工作人員的工作積極性,提高工作效率,參照省人力資源和社會(huì)保障廳、省財(cái)政廳《關(guān)于省屬其他事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資有關(guān)問(wèn)題的通知》(甘人社廳發(fā)〔2019〕63號(hào)文)精神,結(jié)合單位實(shí)際,特制定本辦法。
二、適用范圍。
本辦法適用于___機(jī)關(guān)各科室和機(jī)關(guān)全體在職人員(含借調(diào)和借用到機(jī)關(guān)工作三個(gè)月以上的工作人員)正常上班期間(除公休、節(jié)假日)的績(jī)效考核管理工作。但下列人員不予兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資。
1、當(dāng)月請(qǐng)病、事假累計(jì)10天及以上的職工(含婚、喪、產(chǎn)假及函授學(xué)習(xí));
2、當(dāng)月曠工累計(jì)3天及以上的職工;
3、停薪留職、內(nèi)退、長(zhǎng)期請(qǐng)假、脫崗或不上班的職工;
4、借調(diào)到外單位工作的職工;事業(yè)單位績(jī)效考核辦法5.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的職工。
三、績(jī)效工資基數(shù)及資金來(lái)源。
按照每人每月300元的標(biāo)準(zhǔn),作為職工績(jī)效考核基數(shù)。績(jī)效工資資金來(lái)源由___籌措。
四、考核時(shí)限。
___機(jī)關(guān)績(jī)效工資實(shí)行月考核兌現(xiàn)制,每月月底由各科室。
績(jī)效考核實(shí)行百分量化和定性將結(jié)合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成:工作紀(jì)律占50分,工作成績(jī)占50分(附表一)。
(一)工作紀(jì)律。即遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況,包括服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、遵守機(jī)關(guān)管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等,該項(xiàng)占50%。
(二)工作成績(jī)。即所承擔(dān)或分工負(fù)責(zé)的具體工作和職責(zé)范圍的基礎(chǔ)工作完成情況,包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結(jié)果、成績(jī)等,該項(xiàng)占50%。
(三)考核等次劃分。考核等次分為合格和不合格兩項(xiàng),考核成績(jī)?cè)?0分(含70分)以上者,為合格等次,70分以下為不合格等次。
1、各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室工作人員的考勤工作,督促本科室工作人員逐日簽到,工作人員請(qǐng)假、曠工、公差外出及公休節(jié)假日必須在考勤簽到表(附表二)上標(biāo)注清楚。
2、各科室工作人員由所在科室主要負(fù)責(zé)人按辦法進(jìn)行逐項(xiàng)考核,形成本科室工作人員績(jī)效考核表(附表一),連同本部門(mén)工作人員考勤簽到表(附表二)一并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。
3、各科室在規(guī)定考核時(shí)限內(nèi),將經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的工作人。
員績(jī)效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交___行政辦公室匯總。
4.___行政辦將___機(jī)關(guān)所有工作人員月績(jī)效考核結(jié)果匯總后交勞資科,由勞資科根據(jù)此辦法計(jì)算績(jī)效工資,并由財(cái)務(wù)科按月負(fù)責(zé)兌現(xiàn)落實(shí)。
5.___機(jī)關(guān)工作人員月績(jī)效考核資料由___行政辦公室審核后交勞資科負(fù)責(zé)保存。
(二)績(jī)效工資計(jì)算。
對(duì)考核結(jié)果為合格等次的人員兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資。并按照請(qǐng)假每1天扣20元,曠工每1天扣100元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績(jī)效工資。
七、附則。
(一)各科室負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正的原則開(kāi)展職工績(jī)效考核工作,嚴(yán)禁弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將取消本科室相關(guān)人員績(jī)效工資兌現(xiàn)資格。
(二)在考核中,當(dāng)被考核人調(diào)入、調(diào)出(含退休)時(shí),當(dāng)月在崗時(shí)間不足半月者,按半月兌現(xiàn)績(jī)效工資;超出半月,按照全月兌現(xiàn)績(jī)效工資。
(三)協(xié)理員另行考核。
(四)本辦法自2019年3月1日起執(zhí)行,具體事項(xiàng)由___辦公室負(fù)責(zé)解釋。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇十六
為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校目標(biāo)責(zé)任制管理制度,保證每一位教師努力干好自己工作,特與財(cái)務(wù)管理員簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū):
一、出納員崗位職責(zé)。
1、出納員必須嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)《現(xiàn)金管理暫行條例》所規(guī)定的范圍使用現(xiàn)金,同其他單位之間的經(jīng)濟(jì)來(lái)往應(yīng)當(dāng)盡量采取轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行結(jié)算。
2、單位現(xiàn)金收入應(yīng)于當(dāng)日送存信用社。
3、單位大額支出以支票形式支付。
4、從信用社提取現(xiàn)金,應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明用途,由校長(zhǎng)簽字蓋章,經(jīng)信用社審核后,予以支付。
5、建立健全現(xiàn)金賬目,逐筆記載現(xiàn)金支付,賬目應(yīng)日清月結(jié),帳款相符。
6、經(jīng)費(fèi)支出需主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字及有關(guān)人員驗(yàn)收簽字后,方可報(bào)銷(xiāo)。
二、會(huì)計(jì)崗位職責(zé)。
1、遵守財(cái)經(jīng)法令法規(guī),執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,堅(jiān)持原則,當(dāng)好校長(zhǎng)管理財(cái)經(jīng)工作的參謀。
2、按財(cái)經(jīng)規(guī)定,做好預(yù)算、決算,杜絕不合理開(kāi)支,合使用資金。
3、按會(huì)計(jì)的工作標(biāo)準(zhǔn),憑證填寫(xiě)準(zhǔn)確,數(shù)字清楚無(wú)誤,手續(xù)完備齊全,月報(bào)表及時(shí)。
4、每月向校長(zhǎng)匯報(bào)財(cái)經(jīng)支出情況,每學(xué)期向教職工公布本學(xué)期收支情況,做到賬目公開(kāi)。
5、保管好賬目、資料、檔案等。
三、責(zé)任目標(biāo)。
1、樹(shù)立安全防范意識(shí),確保資金安全及正常用轉(zhuǎn)。
2、會(huì)計(jì)、出納人員必須嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)制度,做好賬務(wù),做到日清月結(jié)。
3、注意防火防鼠安全,確保財(cái)務(wù)資料完整無(wú)損。
4、積極做好學(xué)校債務(wù)的管理上報(bào)工作,做到信息與債務(wù)一致。
6、做好教師工資檔案管理、住房公積金管理和醫(yī)療保險(xiǎn)等工作。
7、做好學(xué)校及總務(wù)處交辦的其它工作。
康縣云臺(tái)中學(xué)(法人代表):目標(biāo)責(zé)任人:
簽訂日期:年月日
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇十七
記得大概一年前,我還是客服經(jīng)理的時(shí)候,制作了自己第一份客服績(jī)效考核,當(dāng)時(shí)自己絞盡腦汁,盡自己所能考慮到的最多,制作出了一份。隨著自己視野的開(kāi)闊和工作經(jīng)驗(yàn)的積累,再回頭看當(dāng)時(shí)的績(jī)效考核,很多東西仍然只是治標(biāo)不治本。
視野是想要接近完美非常重要的組成部分。
工作如此,人生亦如此。
也許哪怕我們?cè)儆眯模贫融呌谕晟频某潭纫膊粫?huì)很高,這個(gè)時(shí)候我們便需要多找,多看,多吸收別人的經(jīng)驗(yàn)。三人行,必有我?guī)?。這句話(huà)絕不僅僅是一個(gè)比喻而已。就像之前提到過(guò)的那些問(wèn)題,每一個(gè)人的答案都會(huì)不一樣,考慮的角度也不相同。但,我們需要的是借鑒和吸收別人的考慮思路,而不是抄襲和復(fù)制粘貼內(nèi)容。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇一
為了更大地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和熱情,實(shí)現(xiàn)員工多勞多得,提高員工的工作效率。
本考核辦法所考核對(duì)象為客服部已轉(zhuǎn)正所有人員。
每月1日——月末最后1日(每個(gè)自然月)。
(一)kpi指標(biāo)考核數(shù)據(jù)來(lái)源:xxx-客服績(jī)效管理系統(tǒng)(輔:客服日業(yè)績(jī)報(bào)表數(shù)據(jù))。
1、固定旺旺小號(hào),短期不輪值。
2、子旺旺添加:
xxx旗艦店:2(花名)xxx旗艦店:3(花名)xxx旗艦店:5(花名)。
xxx旗艦店:7(花名)xxx旗艦店:8(花名)xxx旗艦店:9(花名)。
注:(售后及其它部門(mén)臨時(shí)頂崗,計(jì)入每周排名,但不作為考核對(duì)象,但各項(xiàng)指標(biāo)不得低于店鋪平均水平50%,否則取消其兼職客服資格)。
3、各項(xiàng)指標(biāo)基本及過(guò)濾設(shè)置:
售后天數(shù)過(guò)濾設(shè)置:14天(顧客購(gòu)買(mǎi)后,在售后天數(shù)內(nèi)回來(lái)咨詢(xún)客服,并且沒(méi)有下單的情況,屬于售后,不計(jì)為顧客接待)。
廣告過(guò)濾:回復(fù)2次“非誠(chéng)勿擾,xxx旗艦店期待您的.再次光臨!”(過(guò)濾廣告信息,不計(jì)為顧客接待)。
客戶(hù)簡(jiǎn)單句過(guò)濾:客服最少回復(fù)3句(客戶(hù)咨詢(xún)一句,客服回復(fù)3句以上,對(duì)方仍五回應(yīng),不計(jì)為顧客接待)。
(二)kpi指標(biāo)(以下指標(biāo)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì),進(jìn)行周排名)。
1、詢(xún)單人數(shù)比:詢(xún)單人數(shù)(此數(shù)據(jù)延遲1天/接待人數(shù);。
2、顧客下單率:當(dāng)日下單人數(shù)/詢(xún)單人數(shù);。
4、付款客單價(jià):有效客服下單且最終付款客單價(jià);。
5、轉(zhuǎn)化率:最終付款成功率;。
6、旺旺回復(fù)消息數(shù)比:客服消息數(shù)/買(mǎi)家消息數(shù);。
7、旺旺回復(fù)率:回復(fù)過(guò)的顧客/接待過(guò)的顧客;。
8、旺旺平均響應(yīng)時(shí)間:小于30s;。
9、顧客流失率:此條和3條相對(duì)應(yīng)?。魇Ы痤~比:最終流失總金額/下單總金額)。
10、當(dāng)月任務(wù)完成率:分等級(jí);。
11、落實(shí)他人訂單付款金額。
12、每周業(yè)績(jī)排名。
1.詢(xún)單人數(shù)比:防止客服回復(fù)廣告暗語(yǔ)過(guò)濾未成交訂單,參照3月6號(hào)-24號(hào)數(shù)據(jù):店鋪總接待人數(shù)3076,詢(xún)單人數(shù)2475,此項(xiàng)指標(biāo)比例80.46%;若低于上月平均水平,查詢(xún)明細(xì),如發(fā)現(xiàn)用暗語(yǔ)惡意過(guò)濾扣2分,每周做統(tǒng)計(jì),全月共4周。
2.顧客下單率:參照3月6號(hào)-24號(hào)數(shù)據(jù):店鋪詢(xún)單人數(shù)2475,當(dāng)日下單人數(shù)812,此項(xiàng)指標(biāo)為32.8%;每周進(jìn)行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無(wú)加分;低于店鋪平均水平扣1分,每周做統(tǒng)計(jì),全月共4周。
3.訂單付款率:參照3月6號(hào)-25號(hào)數(shù)據(jù):店鋪下單人數(shù)915,21號(hào)最終付款人數(shù)509,22號(hào)-25號(hào)當(dāng)日付款317,故此項(xiàng)指標(biāo)為90.27%;每周進(jìn)行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無(wú)加分;低于店鋪平均水平扣1分,每周做統(tǒng)計(jì),全月共4周。
4.付款客單價(jià):參照3月6號(hào)-21號(hào)數(shù)據(jù):有效客服下單客單價(jià)281.11,每周進(jìn)行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無(wú)加分;低于店鋪總客單價(jià)248.46扣1分,每周做統(tǒng)計(jì),全月共4周。(特殊活動(dòng)除外)。
5.轉(zhuǎn)化率:參照3月6號(hào)-21號(hào)數(shù)據(jù):店鋪當(dāng)日詢(xún)單到當(dāng)日或者次日下單,顧客最終付款成功率29.24%,每周進(jìn)行排名,1-3名按照排序分別加3分,2分,1分,低于平均水平無(wú)加分;低于平均轉(zhuǎn)化率扣1分,每周統(tǒng)計(jì)一次,全月共4周。
6.旺旺回復(fù)消息數(shù)比:與買(mǎi)家多溝通才能促使成交,客服不能是機(jī)械性的問(wèn)答,故此指標(biāo)低于1扣2分,每周統(tǒng)計(jì)一次,全月共4周。
7.旺旺回復(fù)率:必須是100%,低于該標(biāo)準(zhǔn)扣1分,每周統(tǒng)計(jì)一次,全月共4周。(特殊情況除外)。
8.旺旺平均響應(yīng)時(shí)間:參照3月6號(hào)-25號(hào)數(shù)據(jù):平均響應(yīng)時(shí)間為35秒,低于店鋪平均水平扣1分,所以請(qǐng)根據(jù)自己的能力接待顧客,每周統(tǒng)計(jì)一次,全月共4周。
9.顧客流失率:參照3月6號(hào)-21號(hào)數(shù)據(jù):客服下單人數(shù)556人,流失人數(shù)77人,此指標(biāo)為13.85%.(低于5%加1分,高于10%扣1分),每周統(tǒng)計(jì)一次,全月共4周。
11.落實(shí)他人訂單付款金額:提成比例2,此項(xiàng)為月度統(tǒng)計(jì)。
12.每周業(yè)績(jī)排名(附加分項(xiàng))1-3名(3-1分不等)。
1.店鋪賣(mài)家態(tài)度動(dòng)態(tài)評(píng)分:
2.部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)完成率:銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)制定(月店鋪銷(xiāo)售總金額/月店鋪總pv;取去年同期和最近3個(gè)月數(shù)據(jù)求出平均值,按照當(dāng)月pvx此基數(shù)得出預(yù)估店鋪總銷(xiāo)售額;月客服部總銷(xiāo)售金額/月店鋪總金額,取去年同期和最近3個(gè)月數(shù)據(jù)得出客服銷(xiāo)售比平均值;最后得出客服部銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)為=預(yù)估店鋪總銷(xiāo)售額x客服銷(xiāo)售比平均值)。
注:遇大活動(dòng)可參考雙11當(dāng)月數(shù)據(jù)。
4.部門(mén)平均轉(zhuǎn)化率:39.55%(4月份)。
5.部門(mén)平均客單價(jià):195.97(4月份)。
6.4-5兩項(xiàng)指標(biāo)均高于上月平均水平獎(jiǎng)勵(lì)50元x部門(mén)人數(shù);低于上月平均水平扣50元x部門(mén)人數(shù)(無(wú)數(shù)據(jù)初始月無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)或處罰)。
(1)本月客服部銷(xiāo)售總金額=客服部所有人員當(dāng)月總業(yè)績(jī)。
(2)考核得分系數(shù)=部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)完成率x部門(mén)平均轉(zhuǎn)化率x1%。
(ps:按照4月份的數(shù)據(jù)部門(mén)任務(wù)完成率47%x部門(mén)平均轉(zhuǎn)化率39.55%)千分之1.85885;就是說(shuō)整體每個(gè)月還需額外拿出客服團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的這個(gè)提成比例做獎(jiǎng)勵(lì),加之部門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)處罰。500135.60x1.85885=929.6元,部門(mén)處罰(賣(mài)家動(dòng)態(tài)評(píng)分)100x3=300元。
2、薪資組成。
薪資構(gòu)成=(基本工資+全勤獎(jiǎng)+加班工資)+績(jī)效獎(jiǎng)金+行為獎(jiǎng)勵(lì)+銷(xiāo)售提成。
1.1固定薪資=基本薪資+全勤獎(jiǎng)+加班工資。
1.2基本工資=xxxx元/月。
1.3全勤獎(jiǎng)=xxxx元/月(參照公司考勤制度發(fā)放)。
1.4加班工資=xxxx元/月。
1.5部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金=部門(mén)考核獎(jiǎng)金x80%(這個(gè)20與80的比例待可能需要調(diào)整)。
1.6部門(mén)行為獎(jiǎng)金=部門(mén)考核獎(jiǎng)金x20%(比例待調(diào)整)。
3、個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金=個(gè)人績(jī)效考核得分x部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金/96分。
個(gè)人績(jī)效考核得分=kpi(1-9)項(xiàng)所有考核總得分+(10)加分項(xiàng)。
96分為2-5項(xiàng)總分(3+2+1)x4x4=96分。
4月份客服總得分85分。
4、個(gè)人行為獎(jiǎng)金=個(gè)人行為考核得分x部門(mén)行為獎(jiǎng)金/總分。
a)服務(wù)態(tài)度:
當(dāng)月0差評(píng)加5分,顧客評(píng)價(jià)表?yè)P(yáng)客服服務(wù)態(tài)度一次加0.5分,服務(wù)態(tài)度差評(píng)一次扣2分。
b)銷(xiāo)售訂單情況:
當(dāng)月o出錯(cuò)加5分,訂單出錯(cuò)一次扣1分,不按照常規(guī)操作一次扣0.5分。
c)提出并優(yōu)化部門(mén)流程:
加分:3分。
d)服從領(lǐng)導(dǎo),積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng):
加分:5分。
e)積極主動(dòng)參與部門(mén)其他工作:
加分:2。
f)工齡系數(shù):
不足6個(gè)月沒(méi)有加分,6個(gè)月加2分,1年加3分,2年加5分,三年加8分。
g)不按期完成任務(wù):
扣3分。
h)不服從領(lǐng)導(dǎo)分配,不配合其它部門(mén)工作:
扣2分。
i)特殊貢獻(xiàn)者:
當(dāng)月晚班加分2分,發(fā)現(xiàn)各類(lèi)錯(cuò)誤及時(shí)協(xié)助修改,為公司挽回?fù)p失加(1-5分)。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇二
工作職責(zé):
1、根據(jù)公司關(guān)于績(jī)效考核的原則,制定全廠(chǎng)績(jī)效考核總框架,為各部門(mén)制定具體考核細(xì)則提供技術(shù)支持。
2、督促各部門(mén)根據(jù)績(jī)效考核總體框架制定出適合本部門(mén)的績(jī)效考核細(xì)則。
3、收集各部門(mén)績(jī)效方案進(jìn)行評(píng)審,找出不合理項(xiàng)并與相關(guān)部門(mén)溝通解決,直至相關(guān)部門(mén)對(duì)考核細(xì)則做出合理修改。
4、指導(dǎo)部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展考核工作,為績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程提供幫助,向員工解釋相關(guān)績(jī)效考核制度問(wèn)題。
5、監(jiān)督績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程,檢查各部門(mén)在實(shí)際工作中對(duì)考核細(xì)則的執(zhí)行情況,杜絕徇私舞弊等不正當(dāng)現(xiàn)象發(fā)生。
6、月底收集各部門(mén)績(jī)效考核匯總,并對(duì)各部門(mén)績(jī)效考核匯總進(jìn)行檢查分析,指出其中不合理的考核項(xiàng)目令其及時(shí)改正,監(jiān)督績(jī)效工資的制定與執(zhí)行。
7、將當(dāng)月考核中出現(xiàn)的問(wèn)題反饋到各部門(mén),使其績(jī)效考核匯總不斷完善。
8、以月報(bào)的形式。
總結(jié)。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
2、績(jī)效考核小組工作職責(zé)。
(一)組長(zhǎng)職責(zé):
2、監(jiān)督、檢查、核實(shí)績(jī)效考核結(jié)果。
(二)副組長(zhǎng)職責(zé):
1、審核修改人力資源部擬定的績(jī)效考核方案,并提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議討論通過(guò);。
2、監(jiān)督、布署、確認(rèn)績(jī)效考核過(guò)程及反饋意見(jiàn)的處理。
3、指導(dǎo)人力資源部處理績(jī)效考核出現(xiàn)的突發(fā)事情、投訴、舉報(bào)、意見(jiàn)反饋等相關(guān)問(wèn)題。
(三)小組成員職責(zé):
1、人力資源部職責(zé)。
2、其他成員職責(zé)。
(1)按考評(píng)管理辦法負(fù)責(zé)分管和執(zhí)行工作;。
(3)根椐組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)指示,對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。
3、績(jī)效考核主管崗位職責(zé)。
1、編制績(jī)效考核工作規(guī)劃、相應(yīng)的績(jī)效考核發(fā)展目標(biāo)和年度的績(jī)效考核工作計(jì)劃,并制定細(xì)化的季度、月度計(jì)劃。
2、建立并維持公正有效的績(jī)效考核體系,并負(fù)責(zé)考核的實(shí)施、管理。
3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要,配合領(lǐng)導(dǎo)具體組織實(shí)施各類(lèi)員工績(jī)效考核工作。
4、根據(jù)績(jī)效考核情況和相關(guān)規(guī)定,實(shí)施對(duì)相關(guān)員工的獎(jiǎng)懲。
5、建立公司職位管理系統(tǒng),協(xié)助和指導(dǎo)各部門(mén)績(jī)效考核工作。
6、建立公司干部考核評(píng)估體系及職務(wù)晉升體系。
7、指導(dǎo)部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展考核工作,向雇員解釋各種相關(guān)制度問(wèn)題。
8、協(xié)助修訂政策指南和雇員手冊(cè)、提供政策支持,協(xié)助政策解釋。
9、建立績(jī)效考核的信息系統(tǒng)、為公司人力資源決策提供參考依據(jù)。
10、負(fù)責(zé)績(jī)效考核工作的匯總及整理工作,及時(shí)編制績(jī)效統(tǒng)計(jì)報(bào)告和分析報(bào)告。
11、對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。
12、對(duì)當(dāng)前的績(jī)效考核制度進(jìn)行評(píng)估,推薦改進(jìn)措施。
13、協(xié)助人事經(jīng)理完成其他相關(guān)人事工作。
14、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇三
員工的崗位績(jī)效考核又稱(chēng)人事考核、績(jī)效評(píng)價(jià),是收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況過(guò)程。其作用如下:
通過(guò)考核,對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)的思想、技能、業(yè)務(wù)情況作出全面的檢查和總結(jié),為其他人事管理工作提供依據(jù)。
正確評(píng)價(jià)員工的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)是實(shí)施獎(jiǎng)懲、任用、工資、培訓(xùn)等項(xiàng)工作的必要前提。
可激發(fā)員工完成工作任務(wù)的積極性、創(chuàng)造性、提高工作的效率。
完善的績(jī)效考核系統(tǒng)可較準(zhǔn)確地剖析組織中人力資源的優(yōu)劣勢(shì),以便掌握情況不斷優(yōu)化員工隊(duì)伍。
2.管理職責(zé)
人事辦是公司對(duì)員工績(jī)效考核的歸口管理部門(mén),負(fù)責(zé)考核制度的建立,擬定考核計(jì)劃,并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行管理,通過(guò)合理的績(jī)效考核系統(tǒng)的運(yùn)作,確保公司人力資源管理的決策正確性。
公司督察部門(mén),負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中,各部門(mén)執(zhí)行政策、原則和相關(guān)規(guī)定情況進(jìn)行督察,嚴(yán)格各項(xiàng)紀(jì)律、防范違規(guī)行為,及時(shí)反饋信息,保障績(jī)效考核工作良性運(yùn)行。
3.崗位績(jī)效考核應(yīng)遵循的原則
客觀、公正原則
員工的績(jī)效考核的各項(xiàng)規(guī)定都應(yīng)客觀公正,公正是考核的核心與靈魂,只有公正才能真正起到激勵(lì)員工的作用。因此,制度一旦決定,就應(yīng)向群總公布,讓大家明白,并且,做到制度面前人人平等,不因人而異,這是考核能否起到預(yù)期效果的關(guān)鍵。
全面、完整的原則
考核工作中所指定的指標(biāo),應(yīng)能全面地反映情況,要從影響績(jī)效的各種因素和條件來(lái)考慮,使指標(biāo)能反映績(jī)效的各個(gè)方面,使考核對(duì)象所互相聯(lián)系的環(huán)節(jié)構(gòu)成一個(gè)完整的體系,這樣對(duì)員工的工作評(píng)價(jià)就更具合理性。
明確、具體原則
明確性,指的是規(guī)定的事項(xiàng)不能含糊不清,對(duì)不同的績(jī)效考評(píng),要有明確的界限,如評(píng)分達(dá)到90~100分,在此界限內(nèi)可發(fā)給一等獎(jiǎng)金,而不能用評(píng)分優(yōu)良者可發(fā)一等獎(jiǎng)。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索崗位績(jī)效考核方案。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇四
第一條為嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)范人員考勤管理,明確員工請(qǐng)假與休假流程,促進(jìn)公司各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,現(xiàn)結(jié)合本公司實(shí)際制定本方案。
第二條適用范圍:公司全體員工。
第三條公司依單位經(jīng)營(yíng)特性、訂單及業(yè)務(wù)生產(chǎn)計(jì)劃安排,合理安排員工的工作時(shí)間。
第四條公司采取標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制計(jì)薪崗位的人員為6天/周工作制,以完成工作任務(wù)、提升工作效率為前提。
第五條公司采取綜合工時(shí)制計(jì)薪崗位的人員采取倒班工作制,以完成勞動(dòng)產(chǎn)品計(jì)件任務(wù)產(chǎn)量為標(biāo)準(zhǔn),倒班連續(xù)作業(yè)人員以在崗?fù)瓿僧?dāng)班工作任務(wù)為依據(jù)。
第六條為滿(mǎn)足生產(chǎn)及客戶(hù)需求,公司有權(quán)變動(dòng)作息時(shí)間及工作日程安排,員工應(yīng)積極配合。
第七條因生產(chǎn)安排或工作業(yè)務(wù)需要,員工依公司要求在正常工作時(shí)間外工作的視為加班。
第八條加班須書(shū)面報(bào)請(qǐng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及主管副總核準(zhǔn),并有實(shí)際的工作產(chǎn)出(指實(shí)質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)出或腦力產(chǎn)出)。
第九條經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及主管副總書(shū)面核準(zhǔn)的加班,加班人員先由部門(mén)盡量安排調(diào)休,無(wú)法調(diào)休的公司支付相應(yīng)的加班費(fèi)。
第十條員工在正常工作時(shí)間外超時(shí)工作的,未依規(guī)定流程申請(qǐng)并經(jīng)分管副總核準(zhǔn)的,一律不得計(jì)列加班;確因緊急特殊情況未能按加班流程申請(qǐng)加班的,須專(zhuān)案說(shuō)明并提報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。
第十一條員工自愿參加訓(xùn)練課程或公眾/公益性活動(dòng)、集會(huì)、義務(wù)勞動(dòng)等社會(huì)活動(dòng)的,均不屬加班范疇。
第十二條一般情況下,非生產(chǎn)線(xiàn)人員不安排加班,以定量工作任務(wù)完成為目標(biāo)。
第十三條國(guó)家法定節(jié)假日加班,加班費(fèi)均以崗位基本工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā),每月隨薪資一起發(fā)放。
第十四條國(guó)家法定節(jié)日休假以當(dāng)年國(guó)務(wù)院下發(fā)通知為準(zhǔn),具體日期如下:
1、元旦,放假1天(1月1日)。
2、春節(jié),放假3天(農(nóng)歷除夕、正月初一、初二)。
3、婦女節(jié),婦女放假半天(3月8日)。
4、清明節(jié),放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日)。
5、勞動(dòng)節(jié),放假1天(5月1日)。
6、端午節(jié),放假1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日)。
7、中秋節(jié),放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日)。
8、國(guó)慶節(jié),放假3天(10月1日至3日)。
第十五條考勤是員工工作時(shí)間付出的憑證,是公司給付薪資報(bào)酬的原始依據(jù)。員工自入職日起至離職日止,必須依公司規(guī)定的出勤天數(shù)上崗工作。
第十六條考勤機(jī)依據(jù)不同崗位實(shí)行人臉或指紋識(shí)別打卡,若因考勤機(jī)無(wú)法識(shí)別或指紋磨損無(wú)法打卡成功的,應(yīng)及時(shí)向人資部門(mén)反饋并重新錄入打卡信息。
第十七條新員工入職后一周內(nèi)由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以紙質(zhì)記錄出勤天數(shù),一周后到人資部門(mén)錄入考勤機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行打卡,凡不按要求打卡或代人打卡者,按20元/次給予處理。
第十八條公司員工必須嚴(yán)格按作息時(shí)間進(jìn)行考勤機(jī)打卡簽到和簽退,正常工作時(shí)間內(nèi)需每天打卡4次,即上午和下午的上、下班各分別打卡1次。
第十九條上班未按規(guī)定時(shí)間到崗者均視為遲到或早退,0.5小時(shí)內(nèi)的遲到、早退,按20元/次的標(biāo)準(zhǔn)給予處罰;0.5小時(shí)至2小時(shí)的遲到、早退按曠工半天處理;2小時(shí)以上的遲到、早退按曠工1天處理。
第二十條因公事或特殊情況未能及時(shí)打卡者需填寫(xiě)《打卡異常申請(qǐng)單》,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或分管副總審批后交人力資源部存檔備查。
第二十一條員工正常工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)處理個(gè)人私事,如因私事需辦理應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定請(qǐng)假;如因公務(wù)需離開(kāi)工作場(chǎng)所,須先向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。
第二十二條員工請(qǐng)假必須以書(shū)面形式申請(qǐng)并填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,經(jīng)部門(mén)層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可執(zhí)行。
第二十三條員工因特殊情況時(shí)需要請(qǐng)假,可事先電話(huà)或口頭申請(qǐng),經(jīng)上級(jí)同意后再事后再補(bǔ)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,未經(jīng)請(qǐng)假核準(zhǔn)而擅自缺勤者均視為曠工。
第二十四條員工請(qǐng)假期間提前返崗工作時(shí)應(yīng)先向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)到,并到人資部門(mén)辦理銷(xiāo)假手續(xù),否則人資部門(mén)將不計(jì)算正常出勤。
第二十五條員工一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假超過(guò)15天的,當(dāng)月社保費(fèi)用由員工本人全額承擔(dān)。
第二十六條傷假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假等均需提供相關(guān)證明,并由人資部門(mén)核準(zhǔn),凡不提供相關(guān)證明資料或資料不齊全的,均按事假處理。
第二十七條請(qǐng)假員工在正式休假前三天依據(jù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排,做好相應(yīng)崗位上的工作交接。
第二十八條員工請(qǐng)假審批后的《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,由請(qǐng)假人提交至人資部門(mén)存檔備查。
第二十九條工傷假。
必須是員工因工受傷且在工傷醫(yī)療期內(nèi),并按工傷定點(diǎn)醫(yī)院的`醫(yī)囑休假,休假期間公司給予崗位基本工資待遇。
第三十條事假。
因處理私人事務(wù)而請(qǐng)假,請(qǐng)假3天以下者,須提前一天申請(qǐng);請(qǐng)假3-10天者須提前三天申請(qǐng);請(qǐng)假10天以上者須提前七天申請(qǐng)。員工請(qǐng)假累計(jì)不得超過(guò)15天/年,請(qǐng)假期間不享受相應(yīng)的工資福利待遇。
第三十一條病假。
(3)因患重大疾病需住院治療的,其休假天數(shù)依合法醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)囑證明給予休假,休假期間公司給予崗位基本工資待遇。
第三十二條婚假。
指員工辦理結(jié)婚登記并于三個(gè)月內(nèi)提供結(jié)婚證復(fù)印件的,請(qǐng)假需提前一周書(shū)面申請(qǐng),已轉(zhuǎn)正員工結(jié)婚公司給予三天婚假,婚假期間按正常出勤計(jì)發(fā)工資。
第三十三條喪假。
(2)假期時(shí)間含倒班休息日及國(guó)家法定節(jié)假日并一次性休完。
第三十四條產(chǎn)假。
(2)產(chǎn)假需提前15天提出書(shū)面申請(qǐng),并一次性休完,休假期間包含法定節(jié)假日在內(nèi);
(5)女員工懷孕流產(chǎn)的,需提供縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)證明,公司依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予適當(dāng)假期,休假期間不給予相應(yīng)的工資福利待遇。
第三十五條年休假。
(2)員工工作年限滿(mǎn)1年以上的,當(dāng)年請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的不享受年休假。
第三十六條調(diào)休。
(1)必須有節(jié)假日上班的考勤打卡記錄,不得提前預(yù)支調(diào)休;
(2)職能部門(mén)調(diào)休按正常上班計(jì)薪不另計(jì)加班費(fèi),生產(chǎn)線(xiàn)員工、保安人員調(diào)休分別依生產(chǎn)情況及部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整安排。
xx。
第三十七條公司員工考勤管理由人資部門(mén)具體負(fù)責(zé)實(shí)施,各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤工作負(fù)有監(jiān)督的義務(wù)。
第三十八條本方案自下發(fā)之日起開(kāi)始執(zhí)行,解釋權(quán)屬公司人力資源部。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇五
根據(jù)《中共xx省委xx省人民政府關(guān)于全面實(shí)施預(yù)算績(jī)效管理的實(shí)施意見(jiàn)》(x發(fā)[20xx]39號(hào))、《xx市財(cái)政局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《xx省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)〈xx省預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)管理辦法〉的通知》的通知》(市財(cái)績(jī)效〔20xx〕x號(hào))等文件要求,xx縣財(cái)政局及時(shí)開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)工作?,F(xiàn)將我縣20xx年績(jī)效評(píng)價(jià)工作匯報(bào)如下:。
(一)推進(jìn)績(jī)效目標(biāo)申報(bào)全覆蓋。
堅(jiān)持指向明確、細(xì)化量化、合理可行、相應(yīng)匹配,完成了298個(gè)項(xiàng)目預(yù)算績(jī)效目標(biāo)申報(bào),共計(jì)xx萬(wàn)元。xx個(gè)扶貧資金項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)申報(bào)總計(jì)xx萬(wàn)元。
(二)推進(jìn)項(xiàng)目支出績(jī)效評(píng)價(jià)。
按照“資金量較大、代表性較強(qiáng)、社會(huì)關(guān)注度高”的原則,從預(yù)算安排項(xiàng)目中選取xx個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作,總計(jì)評(píng)價(jià)資金xx萬(wàn)元。
(三)開(kāi)展扶貧資金項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)。
開(kāi)展20xx年扶貧資金績(jī)效評(píng)價(jià)工作,xx個(gè)項(xiàng)目總計(jì)xx萬(wàn)元。
(四)推進(jìn)部門(mén)整體支出績(jī)效評(píng)價(jià)。
選擇xx個(gè)部門(mén)(單位)開(kāi)展部門(mén)支出績(jī)效評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)財(cái)政資金xx萬(wàn)元,涵蓋被評(píng)價(jià)部門(mén)(單位)的基本支出和項(xiàng)目支出在內(nèi)的所有財(cái)政資金使用績(jī)效情況。
(五)推進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋和應(yīng)用針對(duì)項(xiàng)目支出和部門(mén)支出績(jī)效評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,縣財(cái)政局一一提出整改措施,要求相關(guān)單位高度重視績(jī)效評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,全面核查,舉一反三,完善制度,確保整改到位。
(1)績(jī)效評(píng)價(jià)范圍更廣,資金量更大。
20xx年全縣績(jī)效評(píng)價(jià)項(xiàng)目涉及產(chǎn)業(yè)類(lèi)、基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)、民生類(lèi)、等領(lǐng)域,績(jī)效評(píng)價(jià)范圍相比更廣,績(jī)效評(píng)價(jià)金額為xxxx萬(wàn)元,比去年增加了xxxx萬(wàn)元。從績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果看,被評(píng)價(jià)項(xiàng)目(部門(mén))總體績(jī)效目標(biāo)明確,決策依據(jù)充分,資金分配合理;財(cái)務(wù)制度健全,會(huì)計(jì)核算總體規(guī)范、準(zhǔn)確,基本達(dá)到預(yù)期效果。
(二)管理水平有效提高。
通過(guò)開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià),對(duì)財(cái)政支出的科學(xué)性、效益性、管理水平的評(píng)判,建立和完善項(xiàng)目投資、資金管理等一系列規(guī)章制度,有力地推動(dòng)各部門(mén)、各單位對(duì)項(xiàng)目的科學(xué)論證與規(guī)劃,健全項(xiàng)目資金的核算與管理制度,改進(jìn)資金使用管理方式,促進(jìn)部門(mén)不斷完善內(nèi)部管理,不斷提高理財(cái)水平。
(一)思想認(rèn)識(shí)尚不到位。
部分部門(mén)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)不了解,對(duì)績(jī)效管理的意義認(rèn)識(shí)不清,尤其是對(duì)”效”的理解不夠,還停留在是否按計(jì)劃完成任務(wù)上,而沒(méi)有將工作重點(diǎn)放在效益和效果方面。
(二)指標(biāo)體系未真正建立。
財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)是一項(xiàng)科學(xué)的預(yù)算管理工作,對(duì)其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)性和工作方法,還處于初始的認(rèn)識(shí)階段,對(duì)最關(guān)鍵環(huán)節(jié)的指標(biāo)體系的理解基本上是機(jī)械的套用,工作尚處于填表報(bào)送的層面。
(三)評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用制度還未真正建立。
當(dāng)前財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)停留在反映情況、找出問(wèn)題、完善管理制度方面,缺乏信息公開(kāi)機(jī)制、激勵(lì)與約束機(jī)制、跟蹤問(wèn)效機(jī)制等,與財(cái)政支出科學(xué)化、精細(xì)化管理有效銜接的目標(biāo)還有差距。
(一)進(jìn)一步加快績(jī)效管理理念轉(zhuǎn)變。
績(jī)效評(píng)價(jià)作為財(cái)政工作一種新的管理方法,打破原有”重投入、輕產(chǎn)出”,”重分配、輕管理”,”重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量”的管理模式,財(cái)政部門(mén)在財(cái)政管理中,要把績(jī)效評(píng)價(jià)貫穿整個(gè)預(yù)算編制、執(zhí)行和監(jiān)督的'始終。
(二)進(jìn)一步推進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建設(shè)。
財(cái)政支出內(nèi)容的復(fù)雜性、支出對(duì)象的層次性及支出效益的多樣性,決定了設(shè)計(jì)一套科學(xué)、合理的指標(biāo)體系,既要通用科比、簡(jiǎn)單適用,又要易于操作。因此,可按照部門(mén)、項(xiàng)目、環(huán)節(jié)分別建立績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。
(三)加快建立績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用制度。
一是按照政府信息公開(kāi)的有關(guān)要求,逐步公開(kāi)財(cái)政支出項(xiàng)目預(yù)算及績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果,加強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)財(cái)政資金使用效益的監(jiān)督。二是建立績(jī)效考核機(jī)制,將預(yù)算績(jī)效管理納入部門(mén)綜合考核評(píng)估范圍,作為考核問(wèn)效的重要依據(jù)。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇六
目標(biāo),提高企業(yè)的工作效率,以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。
(一)考核頻率。
行政部的考核分為季度考核與年度綜合考核兩種,季度考核由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)并實(shí)施,人力資源部給予指導(dǎo)與配合,年度綜合考核由人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施。
(二)使用范圍。
企業(yè)行政部工作,行政部經(jīng)理除外。
(三)考核內(nèi)容。
1、工作態(tài)度。
即積極主動(dòng)地對(duì)待工作,遇到責(zé)任范圍內(nèi)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告,并提出相關(guān)解決辦法。其主要包括如下五個(gè)方面:
(1)出勤率。
(2)工作主動(dòng)性。
(3)工作積極性。
(4)合作性。
(5)工作責(zé)任感。
2、工作任務(wù)。
(1)工作計(jì)劃完成率。
(2)業(yè)務(wù)協(xié)作,主要考核其配合他人完成工作的態(tài)度及結(jié)果,如服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。
(3)公文處理的及時(shí)率。
(4)文稿起草的`及時(shí)率。
(5)公文處理的差錯(cuò)率。
(6)企業(yè)內(nèi)部信息通報(bào)的完成率、及時(shí)率和準(zhǔn)確率。
(7)文件管理的規(guī)范性。
(8)按時(shí)參加企業(yè)及部門(mén)的相關(guān)會(huì)議,不得無(wú)故遲到、缺席。
(9)積極主動(dòng)地接收領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時(shí)保質(zhì)保量地完成。
3、工作能力。
(1)專(zhuān)業(yè)技能。
(2)組織協(xié)調(diào)能力。
(3)溝通能力。
(一)考核結(jié)果反饋。
考核者應(yīng)向被考核者反饋考核結(jié)果。如果被考核者不同意考核結(jié)果,應(yīng)先行溝通,也可按下列規(guī)定進(jìn)行逐級(jí)申訴。
1、被考核者如對(duì)考核結(jié)果存有異議,應(yīng)首先通過(guò)溝通方式解決。解決不了時(shí),被考核者有權(quán)向直接上級(jí)主管申訴;如果被考核者對(duì)直接上級(jí)主管的處理結(jié)果仍有異議,可以向人力資源部提出申訴。
2、人力資源部接到被考核者的申訴后,通過(guò)調(diào)查和協(xié)調(diào),在xx日內(nèi)告知申訴處理結(jié)果。
3、員工如對(duì)處理結(jié)果仍不滿(mǎn)意,可向總經(jīng)理申訴。
行政部門(mén)的績(jī)效考核結(jié)果,于考核下月xx日前由人力資源部匯總存檔,年度述職考核結(jié)果由人力資源部在次年1月xx日前匯總歸檔。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇七
為更好地做好餐飲銷(xiāo)售,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,切實(shí)做好全員營(yíng)銷(xiāo),從而提高餐飲營(yíng)業(yè)收入、增強(qiáng)贏利能力,現(xiàn)對(duì)餐飲銷(xiāo)售提成方案做出以下規(guī)定:
指酒店員工介紹客人來(lái)酒店預(yù)訂或客人報(bào)服務(wù)員姓名預(yù)訂桌數(shù)在十桌以上(含十桌)的宴會(huì),以交押金員工姓名為準(zhǔn),提成比例為消費(fèi)額的2%(不含酒水);此提成方案執(zhí)行范圍:酒店所有員工。
指價(jià)格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開(kāi)瓶費(fèi)。
餐廳員工提成。
指餐廳每月完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)30萬(wàn)后,可給服務(wù)員當(dāng)月每個(gè)進(jìn)客包廂3元提成(宴會(huì)廳按一個(gè)包廂算)。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務(wù)員,30%平均分配給收銀員,傳菜員,洗碗工。
茶吧員工提成。
指茶吧每月完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)8萬(wàn)后,服務(wù)員當(dāng)月推銷(xiāo)的產(chǎn)品可給予的.提成如下:(以茶吧茶單和菜單為標(biāo)準(zhǔn))。
價(jià)格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。
價(jià)格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。
價(jià)格在58元或以上的菜可提成1元/份。
價(jià)格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。
價(jià)格在48元或以上的果盤(pán)可提成1元/份。
東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。
其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會(huì)在30桌以上,其它部門(mén)來(lái)餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎(jiǎng)勵(lì)。
主要數(shù)據(jù)來(lái)源:由收銀員登記每天餐廳營(yíng)業(yè)收入和進(jìn)客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長(zhǎng)簽名確認(rèn),如在日常服務(wù)工作過(guò)程中造成賓客投訴者將取消其個(gè)人當(dāng)月全部提成。宴會(huì)預(yù)訂必須如實(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行業(yè)績(jī)登記,要求在前臺(tái)登記本上必須詳細(xì)記錄客人的資料和銷(xiāo)售人員的姓名,不允許事后對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行補(bǔ)錄和更改;負(fù)責(zé)運(yùn)行流程的監(jiān)督和檢查,有義務(wù)根據(jù)客戶(hù)資料對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)登記進(jìn)行抽查式電話(huà)回訪(fǎng),但是要注意措辭。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇八
為加強(qiáng)xx機(jī)關(guān)效能建設(shè),實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)貢獻(xiàn)與薪酬回報(bào)相掛鉤,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)工作人員的工作積極性,提高工作效率,參照省人力資源和社會(huì)保障廳、省財(cái)政廳《關(guān)于省屬其他事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資有關(guān)問(wèn)題的通知》(甘人社廳發(fā)〔20xx〕63號(hào)文)精神,結(jié)合單位實(shí)際,特制定本辦法。
本辦法適用于xx機(jī)關(guān)各科室和機(jī)關(guān)全體在職人員(含借調(diào)和借用到機(jī)關(guān)工作三個(gè)月以上的工作人員)正常上班期間(除公休、節(jié)假日)的績(jī)效考核管理工作。但下列人員不予兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資。
1、當(dāng)月請(qǐng)病、事假累計(jì)10天及以上的職工(含婚、喪、產(chǎn)假及函授學(xué)習(xí));
2、當(dāng)月曠工累計(jì)3天及以上的職工;
3、停薪留職、內(nèi)退、長(zhǎng)期請(qǐng)假、脫崗或不上班的職工;
4、借調(diào)到外單位工作的職工;事業(yè)單位績(jī)效考核辦法5.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的職工。
按照每人每月300元的標(biāo)準(zhǔn),作為職工績(jī)效考核基數(shù)。績(jī)效工資資金來(lái)源由xx籌措。
xx機(jī)關(guān)績(jī)效工資實(shí)行月考核兌現(xiàn)制,每月月底由各科室。
績(jī)效考核實(shí)行百分量化和定性將結(jié)合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成:工作紀(jì)律占50分,工作成績(jī)占50分(附表一)。
(一)工作紀(jì)律。即遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況,包括服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、遵守機(jī)關(guān)管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等,該項(xiàng)占50%。
(二)工作成績(jī)。即所承擔(dān)或分工負(fù)責(zé)的具體工作和職責(zé)范圍的.基礎(chǔ)工作完成情況,包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結(jié)果、成績(jī)等,該項(xiàng)占50%。
(三)考核等次劃分??己说却畏譃楹细窈筒缓细駜身?xiàng),考核成績(jī)?cè)?0分(含70分)以上者,為合格等次,70分以下為不合格等次。
1、各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室工作人員的考勤工作,督促本科室工作人員逐日簽到,工作人員請(qǐng)假、曠工、公差外出及公休節(jié)假日必須在考勤簽到表(附表二)上標(biāo)注清楚。
2、各科室工作人員由所在科室主要負(fù)責(zé)人按辦法進(jìn)行逐項(xiàng)考核,形成本科室工作人員績(jī)效考核表(附表一),連同本部門(mén)工作人員考勤簽到表(附表二)一并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。
3、各科室在規(guī)定考核時(shí)限內(nèi),將經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的工作人。
員績(jī)效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交xx行政辦公室匯總。
行政辦將xx機(jī)關(guān)所有工作人員月績(jī)效考核結(jié)果匯總后交勞資科,由勞資科根據(jù)此辦法計(jì)算績(jī)效工資,并由財(cái)務(wù)科按月負(fù)責(zé)兌現(xiàn)落實(shí)。
機(jī)關(guān)工作人員月績(jī)效考核資料由xx行政辦公室審核后交勞資科負(fù)責(zé)保存。
(二)績(jī)效工資計(jì)算。
對(duì)考核結(jié)果為合格等次的人員兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資。并按照請(qǐng)假每1天扣20元,曠工每1天扣100元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績(jī)效工資。
(一)各科室負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正的原則開(kāi)展職工績(jī)效考核工作,嚴(yán)禁弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將取消本科室相關(guān)人員績(jī)效工資兌現(xiàn)資格。
(二)在考核中,當(dāng)被考核人調(diào)入、調(diào)出(含退休)時(shí),當(dāng)月在崗時(shí)間不足半月者,按半月兌現(xiàn)績(jī)效工資;超出半月,按照全月兌現(xiàn)績(jī)效工資。
(三)協(xié)理員另行考核。
(四)本辦法自20xx年3月1日起執(zhí)行,具體事項(xiàng)由xx辦公室負(fù)責(zé)解釋。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇九
為充分調(diào)動(dòng)干部工作積極性,通過(guò)績(jī)效考核管理并實(shí)施獎(jiǎng)懲,有效體現(xiàn)干與不干、干多與干少、干好與干壞的.差別,促使鎮(zhèn)村干部職工進(jìn)一步端正態(tài)度、嚴(yán)守工作紀(jì)律、認(rèn)真履行職責(zé),最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛能,切實(shí)提高工作執(zhí)行力,特制定此方案。
成立以鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng),黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng),黨政辦、黨建辦、人大辦為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨建辦。
鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)單位包村干部三、考評(píng)方式實(shí)行工作積分考評(píng)制度。
1、積分辦法:
(1)每月進(jìn)村入戶(hù)24天以上,積48分。少于24天的,缺一天扣2分。
(2)每月召開(kāi)兩次以上村支兩委、組長(zhǎng)會(huì)議,積10分,缺一次扣5分。
(3)協(xié)助村按時(shí)完成階段性各項(xiàng)工作任務(wù),積30分,沒(méi)有完成的按比例扣分。
(4)按要求每月召開(kāi)兩次群眾會(huì),積12分,缺一次扣6分。
(5)按時(shí)參加鎮(zhèn)黨委、政府組織召開(kāi)的會(huì)議。每次積5分,缺一次扣10分。
(6)積極參加各類(lèi)應(yīng)急處置行動(dòng)。參加一次,積5分,缺一次扣10分。
(7)個(gè)人受到鎮(zhèn)表彰一次,積10分;受到縣級(jí)及以上表彰一次,積30分;
(9)所負(fù)責(zé)村被鎮(zhèn)黨委、政府通報(bào)批評(píng)一次,扣積分30分/次;個(gè)人被鎮(zhèn)黨委、政府通報(bào)批評(píng)一次扣20分/次。
2、積分辦法。干部出勤積分以工作日志和抽查相結(jié)合的方式認(rèn)定,入村開(kāi)展工作日志必須要有村干部簽字,聯(lián)系責(zé)任區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可;對(duì)抽查中發(fā)現(xiàn)工作日志不相符的,每次扣50分。獎(jiǎng)勵(lì)、通報(bào)積分以文件為依據(jù)。其他工作出勤情況、會(huì)議情況以鎮(zhèn)黨政辦統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)。
3、積分運(yùn)用。
工作積分作為月度獎(jiǎng)懲、績(jī)效工資發(fā)放和季度排名、年度考評(píng)以及年度個(gè)人評(píng)先選優(yōu)的依據(jù)。
(1)月度獎(jiǎng)懲。
月度獎(jiǎng)懲以月累計(jì)積分進(jìn)行獎(jiǎng)懲,各村干部月基礎(chǔ)積分為100分,每1個(gè)積分獎(jiǎng)勵(lì)10元,在次月初兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì);達(dá)不到基礎(chǔ)積分,按差比例扣除其當(dāng)月績(jī)效工資。
(2)季度排名。
季度排名以季度積分和鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)為依據(jù)(黨政領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)5分),進(jìn)行綜合排名。所負(fù)責(zé)村在完成階段性目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,對(duì)綜合排名前十名的干部進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)一等獎(jiǎng)4名,獎(jiǎng)金800元;二等獎(jiǎng)勵(lì)6名,獎(jiǎng)金600元。季度排名考評(píng)時(shí)間在下一季度的上中旬。
(3)年度考評(píng)。
以季度考核和村級(jí)工作目標(biāo)管理考核為依據(jù)。在完成所負(fù)責(zé)村年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,對(duì)年度排名在前二十名的包村干部進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)一等獎(jiǎng)6名,獎(jiǎng)金1500元,二等獎(jiǎng)6名,獎(jiǎng)金1200元;三等獎(jiǎng)8名,獎(jiǎng)金1000元。未完成年度目標(biāo)任務(wù),且年度排名在全鎮(zhèn)后三名的包村干部,按干部管理有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
1、干部績(jī)效考核情況要在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),作為干部評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)。
2、對(duì)在績(jī)效考核中弄虛作假的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。
3、本方案自20xx年1月1日起施行。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇十
1、堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程,構(gòu)建新課程,嘗試新教法的目標(biāo),不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》,認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn),又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識(shí),提高本事,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)理解新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心,也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來(lái),在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí),我進(jìn)取探索教育教學(xué)規(guī)律,充分運(yùn)用學(xué)?,F(xiàn)有的教育教學(xué)資源,大膽改革課堂教學(xué),加大新型教學(xué)方法使用力度,取得了明顯效果,具體表此刻:
1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的'時(shí),十分注意學(xué)生的實(shí)際情景。教案編寫(xiě)認(rèn)真,并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)低年級(jí)學(xué)生特點(diǎn),以愉快式教學(xué)為主,不搞滿(mǎn)堂灌,堅(jiān)持學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線(xiàn),注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn)。
3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng),不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),提高自我的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一齊討論教學(xué)問(wèn)題。聽(tīng)公開(kāi)課多次,自我執(zhí)教三節(jié)公開(kāi)課,尤其本學(xué)期,自我執(zhí)教的公開(kāi)課得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的肯定,同時(shí)也給我提出了不少寶貴的提議,使我明確了今后講課的方向和以后語(yǔ)文課該怎樣教和怎樣講。本年度外出聽(tīng)課2節(jié),在校內(nèi)聽(tīng)課32節(jié)。
4、在作業(yè)批改上,認(rèn)真及時(shí),力求做到全批全改,重在訂正,及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景,以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
在教學(xué)中尊重孩子的不一樣興趣愛(ài)好,不一樣的生活感受和不一樣的表現(xiàn)形式,使他們構(gòu)成自我不一樣的風(fēng)格,不強(qiáng)求一律。有意識(shí)地以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),經(jīng)過(guò)各種游戲、比賽等教學(xué)手段,充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽(tīng)、觸覺(jué)中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,極大地活躍了課堂氣氛,相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
作為教師,應(yīng)當(dāng)明白任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面,對(duì)優(yōu)生的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的,對(duì)后進(jìn)生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn),尤其是在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生,往往得不到教師的肯定,而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否,直接影響著全班學(xué)生的整體成績(jī)。所以,一年來(lái),我一向注重從以下幾方面抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作:
1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。
應(yīng)當(dāng)縱向地看到:后進(jìn)生的今日比他的昨日好,即使不然,也應(yīng)相信他的明天會(huì)比今日好。
2、因勢(shì)利導(dǎo),化消極因素為進(jìn)取因素。
首先幫忙后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn),以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對(duì)待:后進(jìn)生也是孩子,厭惡、責(zé)罵只能適得其反,他們應(yīng)當(dāng)享有同其它學(xué)生同樣的平等和,也應(yīng)當(dāng)在稍有一點(diǎn)提高時(shí)得到教師的肯定。
作為班主任,我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生,對(duì)學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一向遵循“嚴(yán)要求,高標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)方針。
1、思想教育常抓不懈:利用班會(huì),晨會(huì)進(jìn)行思想品德教育,衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等經(jīng)常講,著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣和禮貌行為習(xí)慣等。
2、發(fā)揮“小干部”的大作用:大膽放手使用班干部,經(jīng)過(guò)制定班級(jí)管理制度,對(duì)學(xué)生各方面做出了嚴(yán)格要求,班內(nèi)構(gòu)成了團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。
3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景,協(xié)同對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志,教會(huì)學(xué)習(xí)方法,學(xué)好各門(mén)功課,并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。
4、關(guān)心學(xué)生身體健康,注意保護(hù)視力,指導(dǎo)開(kāi)展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng),積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),搞好班級(jí)的經(jīng)常性管理工作,對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇十一
教導(dǎo)處是學(xué)校實(shí)施教學(xué)工作的主要部門(mén),教導(dǎo)主任應(yīng)協(xié)助校長(zhǎng)抓好學(xué)校教育教學(xué)管理和組織實(shí)施教育教學(xué)活動(dòng),為了保證工作的順利進(jìn)行,提高教育教學(xué)質(zhì)量,特?cái)M定此責(zé)任狀:
1、制定教學(xué)工作計(jì)劃,并遵照?qǐng)?zhí)行,檢查督促教育教學(xué)工作的全過(guò)程,認(rèn)真審核教研組和班級(jí)工作計(jì)劃。
2、組織教學(xué)管理,掌握各科教師執(zhí)行計(jì)劃的情況,以教學(xué)質(zhì)量為核心,開(kāi)展各類(lèi)教育教學(xué)活動(dòng)。
3、制定教學(xué)管理制度和考核制度。
4、協(xié)助學(xué)校做好學(xué)生思想政治工作,組織召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。
5、指導(dǎo)體衛(wèi)組長(zhǎng)抓好體衛(wèi)工作和課外活動(dòng)。
6、組織有關(guān)人員搞好招生,檔建工作,組織編班和資料打印刻印工作。
7、隨時(shí)深入課堂和教研組,掌握教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平,全期聽(tīng)課不少于15節(jié)。
8、重視教研組織建設(shè),切實(shí)加強(qiáng)新課程改革,指導(dǎo)組織開(kāi)展教研活動(dòng)。
9、認(rèn)真組織教師開(kāi)展繼續(xù)教育工作,組織開(kāi)展期末獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)優(yōu)工作。
10、隨時(shí)了解學(xué)生到位、教師到崗情況,安排代課,嚴(yán)格查課。
11、協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,認(rèn)真帶頭完成“兩基”工作目標(biāo)和“普實(shí)”驗(yàn)收任務(wù)。
12、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)和整理相關(guān)數(shù)據(jù),完善上級(jí)部門(mén)和學(xué)校交給的各類(lèi)任務(wù)。
授狀單位:
責(zé)任人:
立狀人:
讀書(shū)破萬(wàn)卷下筆如有神,以上就是為大家?guī)?lái)的7篇《崗位目標(biāo)管理與績(jī)效考核方案》,希望可以對(duì)您的寫(xiě)作有一定的參考作用,更多精彩的范文樣本、模板格式盡在。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇十二
1、遵紀(jì)守法,依法執(zhí)教,廉潔執(zhí)教,認(rèn)真貫徹教育方針,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,服從工作分配,履行教師崗位職責(zé)。
2、嚴(yán)格要求,科學(xué)管理。關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位學(xué)生,尊重學(xué)生人格,不體罰或變相體罰學(xué)生,不侮辱學(xué)生。
3、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)建設(shè),樂(lè)教愛(ài)崗,“內(nèi)提素質(zhì)、外塑形象”,使家長(zhǎng)、學(xué)生滿(mǎn)意率達(dá)90%以上。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),每學(xué)期認(rèn)真完成政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記和個(gè)人讀書(shū)筆記。
5、做好學(xué)生思想教育工作,每位教師必須把學(xué)生德育工作放在首位,培養(yǎng)學(xué)生遵守《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,遵守校園常規(guī),培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信、禮貌待人、遵規(guī)守紀(jì)、勤奮學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己的品質(zhì)。
1、班級(jí)管理目標(biāo):
依照德、智、體、美、勞全面發(fā)展的要求,開(kāi)展班務(wù)工作,面向全體學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)體特長(zhǎng)和良好的行為習(xí)慣,爭(zhēng)取班級(jí)學(xué)生不出現(xiàn)安全事故。學(xué)困生轉(zhuǎn)化達(dá)80%以上,學(xué)生輟學(xué)率為0。每學(xué)期召開(kāi)班干部會(huì)不少于5次,召開(kāi)班隊(duì)主題不低于10次,家長(zhǎng)會(huì)1次,家訪(fǎng)不低于學(xué)生人數(shù)的50%,按時(shí)完成學(xué)校和部門(mén)分配的臨時(shí)性工作任務(wù)。經(jīng)常聯(lián)系和組織各科任教師互通情況,協(xié)調(diào)關(guān)系,商討本班的教育工作。
2、不斷提高教學(xué)基本功,每學(xué)年力爭(zhēng)完成一篇優(yōu)秀論文或優(yōu)秀教案(反思),上一節(jié)公開(kāi)教學(xué)研究課,積極參加集體備課活動(dòng),每節(jié)課都做到課前進(jìn)行二次備課、課后有教學(xué)反思。
3、充分利用教學(xué)資源,探究適合學(xué)生實(shí)際的教法。要做好對(duì)學(xué)生的督促檢查工作。
4、積極承擔(dān)學(xué)校教研工作任務(wù),大膽改革創(chuàng)新,積極參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng),努力提高自身素質(zhì),每期聽(tīng)課達(dá)到并超過(guò)學(xué)校提出的標(biāo)準(zhǔn)。
5、嚴(yán)格按照教學(xué)常規(guī)進(jìn)行教育教學(xué)工作,嚴(yán)格遵照學(xué)校的坐班制要求,在上班期間不做與教育教學(xué)無(wú)關(guān)的事。
6、遵守學(xué)校相關(guān)制度,不做對(duì)不利于學(xué)?;蛩说氖?。
1、遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,愛(ài)崗敬業(yè),教書(shū)育人,為人師表。
2、遵守學(xué)校一切規(guī)章制度,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),服從分配,有大局意識(shí)和合作意識(shí)。在工作崗位上履行好自己的職責(zé)。
3、在語(yǔ)文學(xué)習(xí)過(guò)程中,培養(yǎng)愛(ài)國(guó)主義感情、社會(huì)主義道德品質(zhì),逐步形成積極地人生態(tài)度和正確的價(jià)值觀,提高文化品位和審美情趣。
4、培植熱愛(ài)祖國(guó)語(yǔ)言文字的情感,養(yǎng)成語(yǔ)文學(xué)習(xí)的自信心和良好習(xí)慣,掌握最基本的語(yǔ)文學(xué)習(xí)方法。
5、教育學(xué)生能主動(dòng)進(jìn)行探究性學(xué)習(xí),在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、運(yùn)用語(yǔ)文。
6、教學(xué)應(yīng)面向全體學(xué)生,因材施教,幫助學(xué)生樹(shù)立自信心,及時(shí)進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。
7、加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極進(jìn)行教改探索,認(rèn)真做好“磨練合格課”工作。
8、做好“學(xué)生成長(zhǎng)導(dǎo)師”工作,結(jié)合課堂教學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育,保護(hù)學(xué)生安全,關(guān)心學(xué)生健康。
9、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行良好習(xí)慣養(yǎng)成教育。
10、積極完成學(xué)校安排的其他工作。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇十三
一.采購(gòu)部績(jī)效考核的目的:采購(gòu)部嚴(yán)格把關(guān)公司產(chǎn)品采購(gòu),因此它首先具有激勵(lì)功能,使員工體驗(yàn)到成就感、自豪感,從而增強(qiáng)其工作滿(mǎn)意感。另一方面,績(jī)效考核也是執(zhí)行懲戒的依據(jù)之一,而懲戒也是提高工作效率,改善績(jī)效不可缺少的措施。
績(jī)效考核結(jié)果是薪酬管理的重要工具。薪酬與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)仍是激勵(lì)員工的重要工具???jī)效考核結(jié)果也是員工調(diào)遷、升降、淘汰的重要標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)橥ㄟ^(guò)績(jī)效考核可以評(píng)估員工對(duì)現(xiàn)任職位的勝任程度及其發(fā)展?jié)摿Α??jī)效考核對(duì)于員工的培訓(xùn)與發(fā)展同樣有重要意義???jī)效考核同時(shí)具有促進(jìn)上、下級(jí)間的溝通,了解彼此對(duì)對(duì)方期望的作用,并且績(jī)效考核的結(jié)果可提供給其他職能部門(mén),以供制定有關(guān)決策時(shí)作為參考。
指導(dǎo)思想:采購(gòu)部嚴(yán)格執(zhí)行便民購(gòu)物網(wǎng)公司的指導(dǎo)思想,以便民為主要原則,全力打造百姓的便捷、綠色購(gòu)物網(wǎng)站。我部思想原則堅(jiān)持按照各盡所能、按勞分配原則,結(jié)合公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理特點(diǎn),建立起公司規(guī)范合理的工資分配制度。以員工崗位責(zé)任、勞動(dòng)績(jī)效、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)技能等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬,適當(dāng)向經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任重大、技術(shù)含量高的崗位傾斜。構(gòu)造適當(dāng)工資檔次落差,調(diào)動(dòng)公司員工積極性的激勵(lì)機(jī)制。
二.采購(gòu)部績(jī)效考核的主體組成采購(gòu)部部在選擇考核主體時(shí),采用360度全方位考核方式,考核者選用被考評(píng)者的上司、同事、下屬、被考評(píng)者本人和外部專(zhuān)家。
上司考核的即ceo對(duì)采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)主管,的工作性質(zhì)、工作表現(xiàn),業(yè)績(jī)水平等進(jìn)行考核,考核結(jié)果與加薪、獎(jiǎng)懲相結(jié)合,并與下屬更好地溝通,了解其想法,發(fā)現(xiàn)其潛力。
同事考核的是便民購(gòu)物網(wǎng)各同級(jí)部門(mén)同事對(duì)被考評(píng)者在了解全面、真實(shí)的情況下做出的考核結(jié)果。適用的情況是在項(xiàng)目小組中,同事的參與考核對(duì)揭露問(wèn)題和鞭策后進(jìn)起著積極作用。
下屬考核可以幫助采購(gòu)部經(jīng)理發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)管理才能,也能達(dá)到權(quán)力制衡的目的,使其受到有效監(jiān)督。下級(jí)進(jìn)行績(jī)效考核也可能使上司在工作中縮手縮腳,影響其工作的正常開(kāi)展,所以下屬考核只占一小部分。
自我考核是最輕松的考核方式,能增強(qiáng)采購(gòu)部廣大員工的參與意識(shí),而且自我考核結(jié)果較具建設(shè)性,會(huì)使工作績(jī)效得到改善。但在其他方面(如加薪、晉升等)不足以作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
外部專(zhuān)家考核的專(zhuān)家有績(jī)效考評(píng)方面的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),理論修養(yǎng)高,與被考評(píng)者沒(méi)有瓜葛,較易做到公正客觀。避免外部專(zhuān)家可能對(duì)公司的業(yè)務(wù)不熟悉,必須有內(nèi)部人員協(xié)助。
三.年度績(jī)效考核流程及指標(biāo)體系。
流程:1.年度績(jī)效考核結(jié)果是公司所有員工年度效益獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)之一;
3.一般管理人員的年度績(jī)效考核由工作計(jì)劃考核、能力態(tài)度考核和綜合考核三個(gè)方面組成。
以上人員的年度考核統(tǒng)一由人力資源部組織實(shí)施。
指標(biāo)體系:
1、工作崗位分析。根據(jù)考核目的,將財(cái)務(wù)部成員工作內(nèi)容、性質(zhì)、完成這。
些工作所應(yīng)履行的崗位職責(zé)和應(yīng)具備的能力素質(zhì)、工作條件等進(jìn)行研究和分析,從而了解被考核者在該崗位工作所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、采取的工作方式等,初步確定出績(jī)效考核指標(biāo)。為了減少管理成本,選取會(huì)計(jì)這部分作為績(jī)效考核指標(biāo)。
2、理論驗(yàn)證。論據(jù)績(jī)效考核的基本原則與原則,對(duì)所設(shè)計(jì)的績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行論證,使其具一定的科學(xué)依據(jù)。
3、進(jìn)行指標(biāo)分析,確定指標(biāo)體系。根據(jù)工作崗位分析所初步確定的指標(biāo),運(yùn)用績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法進(jìn)行指標(biāo)分析,最后確定績(jī)效考核指標(biāo)體系。在進(jìn)行指標(biāo)分析和指標(biāo)體系的確定時(shí),往往將幾種方法結(jié)合起來(lái)使用,使指標(biāo)體系更加準(zhǔn)確、完善、可靠。
4、修訂。為了使確定好的指標(biāo)更趨合理,并對(duì)其進(jìn)行修訂。
采購(gòu)部采用范例對(duì)比法。從五個(gè)維度進(jìn)行考評(píng),即把品德、智力、領(lǐng)導(dǎo)能力、對(duì)職務(wù)的貢獻(xiàn)和體格,作為考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)尺度。每一維度又分為優(yōu)、良、中、次、差五個(gè)等級(jí)。然后就每一個(gè)維度的每一等級(jí),先選出一名適當(dāng)?shù)膯T工作為范例。實(shí)施績(jī)效考核時(shí),將每位被考評(píng)的員工和這些范例逐一對(duì)照,按他們與各相應(yīng)范例的近似程度來(lái)給他們?cè)u(píng)出等級(jí)分,最后以各維度分?jǐn)?shù)的總和,作為此被考評(píng)員工的績(jī)效等級(jí)分類(lèi)。
五.考核結(jié)果的利用與獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)考核結(jié)果,被作為范例的員工可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),在每月的工資中分得獎(jiǎng)金,并在年終時(shí)獲得年終獎(jiǎng)金。連續(xù)三次獲得綜合批排名最優(yōu)秀或作為范例的員工可以得到晉升的機(jī)會(huì)??己私Y(jié)果為差時(shí),第一次給予警告,第二次開(kāi)除。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇十四
想要管理好我們的客服團(tuán)隊(duì),靠人治是永遠(yuǎn)不可能管理好的,靠的是我們花費(fèi)心思,認(rèn)真思考的考核標(biāo)準(zhǔn)。公司就是一個(gè)小型的社會(huì),就是一個(gè)小型的“國(guó)家”,法制社會(huì)和制度管公司是相同的道理。
但是!請(qǐng)大家不要忘記績(jī)效考核的最終目的是激勵(lì),是為了更好的讓團(tuán)隊(duì)有凝聚力,是為了鼓勵(lì)客服的同事對(duì)于工作認(rèn)真,關(guān)鍵字是:成長(zhǎng),激勵(lì)。當(dāng)然,也更便于管理。如果你建立一個(gè)績(jī)效考核,僅僅是為了雞蛋里面挑骨頭,僅僅是為了懲罰錯(cuò)誤,那么我敢說(shuō),這樣的制度,永遠(yuǎn)是最低級(jí),最錯(cuò)誤的制度!
請(qǐng)大家在制作績(jī)效考核制度之前,一定要明白——我們?yōu)榱耸裁矗?BR> 崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇十五
為加強(qiáng)___機(jī)關(guān)效能建設(shè),實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)貢獻(xiàn)與薪酬回報(bào)相掛鉤,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)工作人員的工作積極性,提高工作效率,參照省人力資源和社會(huì)保障廳、省財(cái)政廳《關(guān)于省屬其他事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資有關(guān)問(wèn)題的通知》(甘人社廳發(fā)〔2019〕63號(hào)文)精神,結(jié)合單位實(shí)際,特制定本辦法。
二、適用范圍。
本辦法適用于___機(jī)關(guān)各科室和機(jī)關(guān)全體在職人員(含借調(diào)和借用到機(jī)關(guān)工作三個(gè)月以上的工作人員)正常上班期間(除公休、節(jié)假日)的績(jī)效考核管理工作。但下列人員不予兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資。
1、當(dāng)月請(qǐng)病、事假累計(jì)10天及以上的職工(含婚、喪、產(chǎn)假及函授學(xué)習(xí));
2、當(dāng)月曠工累計(jì)3天及以上的職工;
3、停薪留職、內(nèi)退、長(zhǎng)期請(qǐng)假、脫崗或不上班的職工;
4、借調(diào)到外單位工作的職工;事業(yè)單位績(jī)效考核辦法5.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的職工。
三、績(jī)效工資基數(shù)及資金來(lái)源。
按照每人每月300元的標(biāo)準(zhǔn),作為職工績(jī)效考核基數(shù)。績(jī)效工資資金來(lái)源由___籌措。
四、考核時(shí)限。
___機(jī)關(guān)績(jī)效工資實(shí)行月考核兌現(xiàn)制,每月月底由各科室。
績(jī)效考核實(shí)行百分量化和定性將結(jié)合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成:工作紀(jì)律占50分,工作成績(jī)占50分(附表一)。
(一)工作紀(jì)律。即遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況,包括服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、遵守機(jī)關(guān)管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等,該項(xiàng)占50%。
(二)工作成績(jī)。即所承擔(dān)或分工負(fù)責(zé)的具體工作和職責(zé)范圍的基礎(chǔ)工作完成情況,包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結(jié)果、成績(jī)等,該項(xiàng)占50%。
(三)考核等次劃分。考核等次分為合格和不合格兩項(xiàng),考核成績(jī)?cè)?0分(含70分)以上者,為合格等次,70分以下為不合格等次。
1、各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室工作人員的考勤工作,督促本科室工作人員逐日簽到,工作人員請(qǐng)假、曠工、公差外出及公休節(jié)假日必須在考勤簽到表(附表二)上標(biāo)注清楚。
2、各科室工作人員由所在科室主要負(fù)責(zé)人按辦法進(jìn)行逐項(xiàng)考核,形成本科室工作人員績(jī)效考核表(附表一),連同本部門(mén)工作人員考勤簽到表(附表二)一并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。
3、各科室在規(guī)定考核時(shí)限內(nèi),將經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的工作人。
員績(jī)效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交___行政辦公室匯總。
4.___行政辦將___機(jī)關(guān)所有工作人員月績(jī)效考核結(jié)果匯總后交勞資科,由勞資科根據(jù)此辦法計(jì)算績(jī)效工資,并由財(cái)務(wù)科按月負(fù)責(zé)兌現(xiàn)落實(shí)。
5.___機(jī)關(guān)工作人員月績(jī)效考核資料由___行政辦公室審核后交勞資科負(fù)責(zé)保存。
(二)績(jī)效工資計(jì)算。
對(duì)考核結(jié)果為合格等次的人員兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資。并按照請(qǐng)假每1天扣20元,曠工每1天扣100元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績(jī)效工資。
七、附則。
(一)各科室負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正的原則開(kāi)展職工績(jī)效考核工作,嚴(yán)禁弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將取消本科室相關(guān)人員績(jī)效工資兌現(xiàn)資格。
(二)在考核中,當(dāng)被考核人調(diào)入、調(diào)出(含退休)時(shí),當(dāng)月在崗時(shí)間不足半月者,按半月兌現(xiàn)績(jī)效工資;超出半月,按照全月兌現(xiàn)績(jī)效工資。
(三)協(xié)理員另行考核。
(四)本辦法自2019年3月1日起執(zhí)行,具體事項(xiàng)由___辦公室負(fù)責(zé)解釋。
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇十六
為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校目標(biāo)責(zé)任制管理制度,保證每一位教師努力干好自己工作,特與財(cái)務(wù)管理員簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū):
一、出納員崗位職責(zé)。
1、出納員必須嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)《現(xiàn)金管理暫行條例》所規(guī)定的范圍使用現(xiàn)金,同其他單位之間的經(jīng)濟(jì)來(lái)往應(yīng)當(dāng)盡量采取轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行結(jié)算。
2、單位現(xiàn)金收入應(yīng)于當(dāng)日送存信用社。
3、單位大額支出以支票形式支付。
4、從信用社提取現(xiàn)金,應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明用途,由校長(zhǎng)簽字蓋章,經(jīng)信用社審核后,予以支付。
5、建立健全現(xiàn)金賬目,逐筆記載現(xiàn)金支付,賬目應(yīng)日清月結(jié),帳款相符。
6、經(jīng)費(fèi)支出需主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字及有關(guān)人員驗(yàn)收簽字后,方可報(bào)銷(xiāo)。
二、會(huì)計(jì)崗位職責(zé)。
1、遵守財(cái)經(jīng)法令法規(guī),執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,堅(jiān)持原則,當(dāng)好校長(zhǎng)管理財(cái)經(jīng)工作的參謀。
2、按財(cái)經(jīng)規(guī)定,做好預(yù)算、決算,杜絕不合理開(kāi)支,合使用資金。
3、按會(huì)計(jì)的工作標(biāo)準(zhǔn),憑證填寫(xiě)準(zhǔn)確,數(shù)字清楚無(wú)誤,手續(xù)完備齊全,月報(bào)表及時(shí)。
4、每月向校長(zhǎng)匯報(bào)財(cái)經(jīng)支出情況,每學(xué)期向教職工公布本學(xué)期收支情況,做到賬目公開(kāi)。
5、保管好賬目、資料、檔案等。
三、責(zé)任目標(biāo)。
1、樹(shù)立安全防范意識(shí),確保資金安全及正常用轉(zhuǎn)。
2、會(huì)計(jì)、出納人員必須嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)制度,做好賬務(wù),做到日清月結(jié)。
3、注意防火防鼠安全,確保財(cái)務(wù)資料完整無(wú)損。
4、積極做好學(xué)校債務(wù)的管理上報(bào)工作,做到信息與債務(wù)一致。
6、做好教師工資檔案管理、住房公積金管理和醫(yī)療保險(xiǎn)等工作。
7、做好學(xué)校及總務(wù)處交辦的其它工作。
康縣云臺(tái)中學(xué)(法人代表):目標(biāo)責(zé)任人:
簽訂日期:年月日
崗位績(jī)效考核計(jì)劃方案篇十七
記得大概一年前,我還是客服經(jīng)理的時(shí)候,制作了自己第一份客服績(jī)效考核,當(dāng)時(shí)自己絞盡腦汁,盡自己所能考慮到的最多,制作出了一份。隨著自己視野的開(kāi)闊和工作經(jīng)驗(yàn)的積累,再回頭看當(dāng)時(shí)的績(jī)效考核,很多東西仍然只是治標(biāo)不治本。
視野是想要接近完美非常重要的組成部分。
工作如此,人生亦如此。
也許哪怕我們?cè)儆眯模贫融呌谕晟频某潭纫膊粫?huì)很高,這個(gè)時(shí)候我們便需要多找,多看,多吸收別人的經(jīng)驗(yàn)。三人行,必有我?guī)?。這句話(huà)絕不僅僅是一個(gè)比喻而已。就像之前提到過(guò)的那些問(wèn)題,每一個(gè)人的答案都會(huì)不一樣,考慮的角度也不相同。但,我們需要的是借鑒和吸收別人的考慮思路,而不是抄襲和復(fù)制粘貼內(nèi)容。

