方案的成功與否關鍵在于執(zhí)行的質量和效果,所以在制定方案時需考慮實施的可行性和可控性。方案的制定需要考慮到目標的實際可達性,避免過于理想化和空想。不同行業(yè)和領域的方案示例可以提供參考和借鑒。
公司后勤體系建設方案篇一
2、準備充分、人員、物資、場地落實到位。
3、活動寓教于樂、井然有序。
4、豐富居民業(yè)余文化生活,激發(fā)居民的主人翁意識和愛花園護花園的責任感,增強社區(qū)凝聚力。
5、氣氛歡快熱烈,使人留連忘返。
6、通過文化活動這種形式,加強管理者與住戶的交流,促進業(yè)戶之間,業(yè)戶與管理處之間融洽關系,爭取住戶對物業(yè)管理工作的參與、支持。
1、成立社區(qū)活動領導小組。
2、節(jié)日前,針對業(yè)戶對活動的需求,有針對性的制訂活動計劃。
3、根據(jù)計劃要求,向公司寫出可行性活動報告和經(jīng)費預算。
4、根據(jù)公司的審批意見,制訂活動具體方案。
5、通報具體的活動時間和內容,并認真準備。
6、指定活動項目工作人員。
7、根據(jù)活動的內容和規(guī)模對業(yè)戶、有關單位發(fā)出請貼。
8、購獎品和紀念品。
9、布置會場和活動場地。
10、整個活動期間,工作人員應注意各方面的情況,尤其注意安全防范工作。
11、活動小結,匯報公司。
12、制定《社區(qū)文化部工作制度》以及會所、游泳池、各種球場的專項管理制度。
1、主題活動
每月一次體育競賽、每季一次綜合文藝晚會、每年一次園區(qū)人運動會。
2、經(jīng)常性活動
文化:定期向用戶開放;舉辦流動圖書展覽、攝影書畫展、專題筆會、文化沙龍、健美兒童大賽等。
藝術:合家歡卡拉ok比賽,文藝晚會,民樂晚會等。
體育:游泳比賽、乒乓球賽、足球賽、籃球賽等。
3、節(jié)日活動
元旦聯(lián)歡會、新春聯(lián)歡、元宵燈展、五.一合唱晚會、六.一少兒歌舞會、中秋賞月會、國慶露天舞會、重陽節(jié)"夕陽紅"晚會等。
4、組織各種有益活動,通過走出去,請進來,促進各種交流比賽活躍業(yè)戶文體生活,提高第三金世家花園的聲譽,建設有特色文化藝術小區(qū)。
5、全年開展二至三次文明禮貌月活動,配合街道,發(fā)動全體員工為用戶做好事、辦實事、送溫暖。
6、定期向用戶發(fā)放文化活動征詢意見表,積極吸納好的意見,爭取有效措施和用戶同喜同樂,想用戶之所想、與住戶們打成一片,融為一體。
公司后勤體系建設方案篇二
以xxx理論和重要思想為指導;以黨的xx屆五中全會、全國公安廳局長會議和各級公安監(jiān)管工作會議精神為指導;以科學發(fā)展觀統(tǒng)領醫(yī)院各項工作,以深入貫徹中央《關于進一步加強和改進公安工作的決定》、“二十公”會議精神、《公安機關人民警察內務條令》、以“基層基礎年”為主線,以執(zhí)法為民為核心,以改革創(chuàng)新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎建設為重點,以隊伍正規(guī)化建設為保證,以等級醫(yī)院評審為目標,進一步加強和改進醫(yī)院工作,切實提高“四個能力”、兩個水平“、“五個落實”,進一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫,不斷促進醫(yī)院規(guī)范化、科學化、制度化建設,推動醫(yī)院工作上一個新臺階,實現(xiàn)“四個零”目標。
二、工作目標。
按照省廳、市局提出的“創(chuàng)品牌、出亮點,全省、全國有地位”的總體目標,201x年工作計劃的重點醫(yī)院要努力實現(xiàn)以下具體目標:
(一)增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識,進一步完善醫(yī)療安全管理制度,規(guī)范醫(yī)療安全管理措施,嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度,提高醫(yī)療安全管理水平,確保醫(yī)院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
(二)強化政治思想教育,加強隊伍正規(guī)化建設,提高法律意識、服務意識,嚴格執(zhí)行“五條禁令”等法律、法規(guī)、規(guī)定;嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院民警、職工無職務違法違紀現(xiàn)象。通過市局隊伍正規(guī)化建設達標驗收。
(三)繼續(xù)開展“四個零”活動。加強規(guī)范化管理,規(guī)范崗位工作流程,強化檢查指導;實現(xiàn)全員參與、全過程管理、全面質量控制,通過三級專科醫(yī)院評審。
(四)改善服務態(tài)度,規(guī)范服務程序,提高服務質量,確保服務無投訴。
(五)加強信息化建設,規(guī)范信息內容和程序,提高科技設備的利用率和操作水平,實現(xiàn)辦公自動化;通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗收。
(六)增強科技意識,加強專業(yè)人才培養(yǎng),加強科技興院步伐,完成科研立項、科研基層評審各2項。
三、工作計劃和措施。
(一)進一步端正執(zhí)法思想,規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法活動。
1、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動,切實轉變執(zhí)法理念,增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識,牢固樹立執(zhí)法為民思想和為病人服務思想,切實提高“四個能力”。院內每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育、安全教育相結合活動。
2、加強與有關部門聯(lián)系溝通,加快有關地方性法規(guī)建設,健全和完善相關工作機制,解決出入院程序、內容不規(guī)范,出院難的問題,防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設,規(guī)范服務行為,嚴格實行院務公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質服務活動,擴大院內外監(jiān)督員隊伍,拓寬院內外監(jiān)督渠道,定期召開監(jiān)督員會議,主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
(二)加強安全環(huán)節(jié)管理,強化事前預防,確保醫(yī)院全年安全。
4、繼續(xù)深化管理整頓工作,嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施,加大檢查考核力度,發(fā)揮技防監(jiān)督、指導作用,不斷總結經(jīng)驗,逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。5、嚴格落實崗位安全責任制,嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理,強化科室安全管理的責任心、主動性,提高科室的安全管理水平。及時了解病情,做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
6、加強重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)、重點病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實、檢查和管理;加強對院內探視、提審程序的嚴格管理;做到重點突出、動態(tài)控制。
7、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會,總結經(jīng)驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。
8、加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的能力,防止各種沖動行為的發(fā)生。
9、完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設,將監(jiān)控技防系統(tǒng)延伸到全院各重要崗位、重要場所。
10、規(guī)范各種安全臺帳,做到記錄及時,內容詳細、準確。
11、進一步完善各種突發(fā)事件應急處置預案,定期開展預演,提高應急處置能力。
12、嚴格落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制,對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。
13、運用規(guī)范化管理這一有效載體,從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、民警禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規(guī)范程序,臨床出入院、管理、崗位程序月份執(zhí)行;門診、后勤各崗位四月份執(zhí)行。
14、認真落實省等級醫(yī)院各種質量控制標準,以持續(xù)改進醫(yī)療質量、醫(yī)療服務、提高醫(yī)療安全為主要內容,加強全面質量管理,重點加強醫(yī)技、藥房、財務、倉庫、食堂的臺帳規(guī)范化的檢查,每月有盤點、分析,從而進一步提高醫(yī)院規(guī)范化、標準化、制度化的整體管理水平。
15、鞏固省“綠色醫(yī)院”成果,增強環(huán)境保護意識。加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內感染的措施落實和規(guī)范管理工作;完成醫(yī)院標識系統(tǒng)建設。
16、認真總結經(jīng)驗,完善各種質量、效能評價指標,定期檢查和隨時抽查相結合;甲級病歷率85%以上,褥瘡發(fā)生率“0”,綜合滿意度98%以上,床位使用率95%以上。
17、規(guī)范各種臺帳管理,完善各種臺帳準備;做到責任到人、時間明確(3月份前)、材料齊全、內容詳細無差錯。
(四)進一步改善服務態(tài)度,提高服務質量。
18、加強優(yōu)質服務,規(guī)范崗位文明用語,對病人給予人性化關懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象,實行晉升、晉級一票否決。
19、以病人為中心,實行整體化護理;尊重病人的人格,保障病人的合法權利,主動做好生活護理;采取面對面管理,防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。
20、嚴格執(zhí)行病人一日作息安排、外出活動、康復活動安排等,豐富康復內容,鞏固康復成效,定期組織康復活動交流、比賽等。
21、加強出院病人、司法隨訪工作,做好家庭心理危機干預工作;加強社區(qū)、監(jiān)管場所等精神衛(wèi)生指導工作。
22、每月召開病人座談會,征求對病區(qū)管理、治療、護理、飲食等方面的意見,及時加以改進。做好會議記錄和信息反饋工作,并制定改進措施(同時上報主管部門)。
公司后勤體系建設方案篇三
文化理念:
愿 望:成為合肥市電子商務行業(yè)最佳商務促銷平臺,確保行業(yè)效益第一,競爭第一。
發(fā)展方向:線上實現(xiàn)電子商務網(wǎng)上資源豐富優(yōu)質化,線下讓與異聯(lián)合作的商家的盈利,讓異聯(lián)的會員的實惠,實現(xiàn)年利潤1億的目標。
使 命:用我們的智慧勇氣和辛苦勤勞來造福社會、成就自我。
企業(yè)目標:讓虧損的商家見盈利,讓盈利的商家談發(fā)展,讓會員產(chǎn)生購買欲。
團隊建設宗旨:
團隊建設的核心是參與。團隊的參與特征體現(xiàn)在團隊的會議上,團隊中每一個成員都能敞開心扉,沒有任何顧忌的發(fā)表自己的意見,在一種和諧的氛圍中,共同研究解決問題的方案。有效業(yè)務團隊的一個基本特點是創(chuàng)新,應把創(chuàng)新視作業(yè)務團隊的靈魂。業(yè)務團隊的創(chuàng)新主要是在思想上創(chuàng)新,行為上創(chuàng)新。使行動成為思想,使思想成為行動,創(chuàng)造出更多的行動型思想。
建設目標
以目前我公司的業(yè)務模式,建議團隊分部管理,每組5人,由一人擔任部長,由各部長安排部員的日常工作計劃,具體的業(yè)務計劃安排應由市場總監(jiān)程總負責協(xié)調安排。
為完成公司的今年計劃5000臺pos機,根據(jù)現(xiàn)階段的市場開發(fā)情況,按照每人每月的有效裝機量50臺為預算,公司需聘用全職業(yè)務員30名+數(shù)名編外代理型業(yè)務員。
人事招聘
在人才招聘上,我人事要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應聘者,把公司的優(yōu)勢產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達給應聘者,才會感染到應聘者。
公司人事結構的建立,又擴展了業(yè)務,節(jié)省人事成本。
人員培訓
1、新員工個體培訓
招聘之后的人才培訓一般為期兩周左右,首先向團隊介紹公司文化、行業(yè)地位,是每一成員獲得市場型的真實信息,然后對新員工進行業(yè)務培訓,這項工作可由程總負責,最后將新員工編制到某個分部,由部長帶隊開發(fā)市場。
2、團隊培訓
概述團隊發(fā)展意向,從市場細分到公司、團隊再到團隊的每一個體,了解成員的優(yōu)缺點,進行提強和補劣的培訓。公司市場戰(zhàn)略的制定和客戶的細分,必須與現(xiàn)實因素和人力資源分配相結合。在對團隊進行培訓時,員工的信心與毅力、對企業(yè)的忠誠度、將公司的長遠利益作為目標等方面是涉及重點。
團隊管理
1、團隊競爭力和凝聚力的培養(yǎng)與提升
團隊管理的首要任務是凝聚力培訓,從溝通入手,在新任務開始之前開團隊早會,一般情況是由程總給大家開會,然后各分部開會后會,由部長分配安排當天的工作計劃;一階段任務考核之后,由公司組織最優(yōu)分部聚餐作為對該分部的激勵,如此會在各分部之間形成和諧的競爭意識與團隊意識。
2、相互學習,打造合作團隊
每周六下午安排交流會,保持互相學習的氣氛,就市場情況進行系統(tǒng)研究,相互學習彼此的經(jīng)驗。
3、分工與合作的規(guī)劃
各分部開展并不是一貫的全員出動,要注重人員分工合作,發(fā)揮團隊每一個成員的潛力,體現(xiàn)到團隊合作的高度。一般來說,這就需要團隊長了解隊員的特長,協(xié)調好隊員的工作,下一步我們的工作重點是已經(jīng)辦理了pos的商家,這樣一個團隊首先應該有這些資料,然后有的放矢的開展工作,而不是滿大街的尋找這些商家,這樣可以節(jié)省很多時間,有針對性的發(fā)展客戶。
4、部長的選擇與培養(yǎng)
團隊在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點和不足之處,這就要求在選擇的部長身上具備很多優(yōu)秀的品質,部長作為團隊領跑的人,需要驍勇善戰(zhàn)(專業(yè))、需要洞察細微(敏銳)、需要體恤成員(親和)、也需要在關鍵時身先士卒(果敢)。
充分利用員工的工作時間
會結束后,可由各部長開小會,時間不能超過30分鐘,也就是講9:30之間,員工必須帶著任務離開公司。
員工的績效考核
方案執(zhí)行期
我們想要在員工心目中建立良好的形象,就必須保證每次做的決定能夠執(zhí)行一段時間,而不能朝令夕改,這樣所有的員工在工作的時候都有所顧忌,擔心自己當天辛苦所作的事情,到了第二天政策更改,都成了無用功,這樣是不能激發(fā)他們的.工作積極性的,本人事方案如果能夠通過公司的審核,我建議執(zhí)行兩個月,除非遇到不可抵抗因素,否則不更改。
活動主體:
加強各工段、部室團隊建設工作,“快樂工作,心中有夢”; 團結奮進,開拓創(chuàng)新;
活動目標:
1、加深團隊成員間的了解,溝通團隊成員間的感情,充分認識團隊協(xié)作才能帶來高效運行績效。
2、挑戰(zhàn)極限,讓員工體驗到個人潛能不斷被激發(fā),培養(yǎng)不斷超越自我的意識。
3、磨練意志和毅力,提高應對挫折的承受能力增強員工的自信心和進取心,在工作中保持積極與樂觀的心態(tài)。
4、增強學員對團隊和他人的信任感,培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,以及壓力的釋放的方法。
快樂工作,心中有夢;團結奮進,開拓創(chuàng)新! 活動地點:選煤廠
活動時間:2015年3月28日
活動對象:選煤廠所有員工
活動策劃:團隊建設
活動器具:撲克牌、
撲克分組
一、 目的:分組
二、 材料:一副撲克牌
三、 活動程序:
4、最后所有人都介紹完之后,看有沒有人站錯隊伍的,如果有要為他應屬的團隊做出一個貢獻,形式和內容由該小組集體決定。
5、確定好小組后,每個小組給自己組取個名字。 分享:
1、站錯隊的人,為什么會站錯——自己對別人的理解不夠還是別人表達的不夠清楚
2、如果是表達不夠清楚的——溝通的準確性
二、坐地起身
目的:加強團隊間的協(xié)作能力
活動程序:
1、首先要大家四個人一組,圍成一圈,背對背的坐在地上。(坐的意思是屁股貼地,正常來說一個坐在地上的人,是無法手不著物的站起來的)
2、四人手 "橋" 手,然后要他們一同站起來。(雙手不能接觸地面)
3、人數(shù)可以不斷增加,各組可進行挑戰(zhàn)多人數(shù)。 分享:
1、體現(xiàn)團隊合作精神。
2、如何使團隊能聚到一起。
三、全體離地
目的:體會自己的團隊在接到任務后,如何進行計劃,分派 工作,溝通及合作,以最快的方法來完成。
活動程序:
1、培訓師發(fā)給每組9條粗竹子和9條小白繩。
2、該小組必須在20分鐘內建起一個架構,可以使全體的組員都同時離地3分鐘。
3、參加人數(shù)最少6人,以支撐人數(shù)最多的一組獲勝。
五、乒乓球接力賽
目的:在運動中更好地鍛煉團結合作精神,讓員工的個性得到更好的發(fā)揮!
活動程序:
1、賽道距離30米,每組5人參加活動,1、2號在起點,3、
4、5號在終點
2、先由1號隊員從起點用脖子夾住乒乓球開始運球,一直到安全到達終點。
3、1號隊員到達終點后由3號隊員用球拍接住運回起點(不能用手);
4、回起點后由2號隊員用筷子夾住乒乓球運往終點;
5、2號隊員將夾在筷子中的乒乓球放在4號和5號隊員的額頭上,兩人共同將球安全運回起點。
6、乒乓球掉落返回起點或終點重新開始。
時間: 5分鐘
人數(shù): 不限
道具:
概述: 這是一個不可能完成的任務,但是它會給游戲者帶來無盡歡笑。
目的: 1.使小組充滿活力。 2.創(chuàng)造融洽的氣氛,為后續(xù)培訓活動的開展奠定良好基礎。 3.讓隊員們能夠自然地進行身體接觸和配合,消除害羞和忸怩感。
準備:
步驟: 1.讓隊員們緊密地圍成一圈,包括你自己。 2.讓每個隊員把自己的胳膊搭在相鄰同伴的肩膀上。如主圖所示。 3.告訴大家我們將要面臨一項非常艱巨的任務。這項任務是大家要一起向著圓心邁3大步,同時要保持大家已經(jīng)圍好的圓圈不被破壞。
4.等大家都搞清楚了游戲要求之后,讓大家一起開始邁第一步。邁完第一步后,給大家一些鼓勵和表揚。 5.現(xiàn)在開始邁第二步。第二步邁完之后,你可能就不必挖空心思去想那些表揚與鼓勵的詞語了,因為,目前的處境已經(jīng)使大家忍俊不禁了。 6.邁第三步,其結果可能是圓圈斷開,很多隊員摔倒在地。盡管很難成功地完成任務,但是這項活動會使大家開懷大笑,煩惱盡消。
討論問題示例:
安全: 在邁第三步的時候尤其要注意,不要讓有些隊員摔得過重。
變通: 1.如果參加人數(shù)較多的話,比如多于40個人,可能分成小組來做游戲會更好一些。 2.可以把隊員們的眼睛都蒙起來做這個游戲。
“系在一起”游戲環(huán)節(jié)(適用:使小組充滿活力,增強團隊精神)
人數(shù):如果時間允許的話可以不限人數(shù)。通常情況是每個小組不超過24人
概述:這個游戲可以打破人際交往的堅冰,培養(yǎng)團隊精神,同時使小組充滿活力。
步驟:1.讓隊員們緊密地圍成一圈。
2.讓大家都舉起左手,右手指向圓心。等每個隊員都擺好了這個姿勢以后,讓他們用自己的左手抓住同伴的右手。一旦抓住后就不許松開。
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個人的左手上。如果捏手信號傳不回來,你就需要重新開始了。你可以根據(jù)實際情況,決定是否需要進行閉環(huán)測試。
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歌、隊名.以下開展游戲環(huán)節(jié),三組競爭,第一名五分,第二名三分,第三名一分,評四個獎項“快樂之星、萬人迷、最佳團隊、最佳個人表現(xiàn)獎”
五、地雷陣”游戲環(huán)節(jié)(適用:建立小組成員間的相互信任,促進溝通與交流,使小組充滿活力。)
人數(shù):至少12人,越多越好。
道具:1.每組一對選手參賽,每對參賽者一塊蒙眼布 2.兩根約10米長的繩子(30英尺) 3.一些報紙,使用對角線約60cm(2英尺)的硬紙板、膠合板代替亦可。用來代表游戲中的“地雷”
步驟:1.選一塊寬闊平整的游戲場地。
2.安排不想?yún)⒓佑螒虻娜俗霰O(jiān)護員。當參加游戲的人較多時,游戲場地會變得非常喧鬧。這是一個有利因素,因為這會使穿越地雷陣的人無所適從,難以分清聽到的指令是來自自己的同伴,還是來自其他小組的人。
3.讓每個隊員找一個搭檔。
4.給每對搭檔發(fā)一塊蒙眼布,每對搭檔中有一個人要被蒙上眼睛。
5.眼睛都蒙好之后,就可以開始布置地雷陣了。把兩根繩子平行放在地上,繩距約為10米(30英尺)。這兩根繩子標志著地雷陣的起點和終點。
6.在兩繩之間盡量多地鋪上一些報紙(或是硬紙板、膠合板等)。
7.被蒙上了眼睛的隊員在同伴的牽引下,走到地雷陣的起點處,挨著起點站好。他的同伴后退到他身后兩米處。
進行比賽,以計時來確定一二三名
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六、“五足蜈蚣”游戲環(huán)節(jié) (適用:使各個小組發(fā)揚團隊精神協(xié)同工作,讓隊員們能夠自然地進行身體接觸和配合,消除害羞和忸怩感)
道具:任何物品作目標,如:雨傘
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步驟:1.每組八個人以五只腳,腳著地并且身體保持接觸到對面拿回目標物雨傘并返回為獲勝方。
2.隊員身體必須直接接觸,并且不能借助外物連接在一起。任何時候,每組只能有四個點接觸地面,這些接觸點可以是腳,手,膝蓋或后背。
以計時長短分一二三名
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七、“蒙眼三角形”游戲環(huán)節(jié)(適用:團隊合作)
蒙著眼睛做游戲,一個團隊還能合作愉快嗎?因為我們是一家人,因為我們有著共同的目標,所以我們能行!
目標:使學員互助合作形成共識,完成低難度活動。
道具:粗棉繩一條、眼罩(依人數(shù)而定)
步驟:用眼罩將所有學員的眼睛蒙上,在蒙上前先觀察一下四周的環(huán)境。然后,將雙手舉在胸前,像保險桿般保護自己與他人。目標是整個團隊找到一條很長的繩子,并將它拉成正三角形,且頂點必須對著北方。完成時每個人都能握住繩子。
分組進行游戲,以計時分出一二三名
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八、“人工機器” 游戲環(huán)節(jié)(適用:驅除午飯后或早起后的困倦,使大家活躍起來。培
養(yǎng)集體觀念。)
步驟:1.給每個小組5分鐘的時間設計出一臺人工機器,小組中的每個隊員都是機器的一個組成部分,各個組成部分相互關聯(lián),一個組成部分的活動會引發(fā)其他組成部分的相關活動。
2.10分鐘后,讓各個小組依次展示自己設計的人工機器。
變通:每個小組展示完自己的人工機器后,讓大家把所有的人工機器連接起來,形成一個大型人工機器。在設計機器的過程中禁止說話。
你可以事先在紙上寫出需要設計的機器的名稱,比如香腸加工機、大鐘、自行車、計算器、打字機、咖啡過濾器、混凝土加工機等,讓不同的小組按紙上規(guī)定的名稱設計機器。在機器展示的過程中。讓其他小組猜出各個機器的名稱。
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由評委依照機器的創(chuàng)意度,相像度評出一二三等獎。
評快樂之星一名
九、“同舟共濟 ”游戲環(huán)節(jié)(適用:團隊合作)
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十、“走方塊” 游戲環(huán)節(jié)(適用:讓整個團隊參與到解決問題的游戲中來)
道具:·給每個隊員準備一塊邊長為30cm的正方形木板后,還需富余一塊。
數(shù)相等的兩組,如果總人數(shù)為奇數(shù),讓一個人做你的助手。
2.兩組隊員分別從這排方形木塊的左右兩邊站起,每人站在一塊木板上,兩組相對而立。最后中間只剩下一塊木板。
3.如圖所示:中間一塊閑置木板。每個人占一個方塊,方塊中的箭頭代表各個隊員應該面對的方向——所以,整個小組面向同一個方向。
4.兩組將分別從這排方塊的這一邊走到另一邊,規(guī)則如下。
5.不允許隊員轉身,可以向后看,但身體必須朝著游戲開始時的方向。每次各組只能有一人轉身——也就是說允許轉身時,每組只能有一人轉向。
6.隊員可以移到自己面前的空木板上,如圖l:方塊1上的人或者方塊3上的人都可以移到方塊2上。
7.隊員也可以超越一名對手移到他們前面的方塊上,但是不能后退。如圖2:方塊4上的人可以超越方塊3而移到方塊2上,而方塊1上的人不能后退到方塊2上。
8.隊員不能超越和你面向相同方向的人,比如你只能看到他們的后腦勺,就是不能超越他們。也不允許一次穿越兩個對手,到達前面的方塊上。如圖3,方塊l,2,3上的人都不能動。
9.如果有人發(fā)現(xiàn)自己到了無路可走的地步,所有隊員必須回到起始位置,重新開始游戲。
評出一二三名
大家一起分享
由評委根據(jù)每隊得分評出大獎,“最佳團隊”以及根據(jù)個人表現(xiàn)評出 “最佳表現(xiàn)獎”,并進行表彰。
大家一起唱隊歌,喊口號
十一、午餐,評出萬人迷
陶冶縱橫,熱切期待您的加入
參加人員:xx公司全體人員___人
策劃:
教練:
大家好,我是xx-x,通過本期團隊建設活動,我們最深的期望是,讓我們相互熟識并關心彼此。我們希望通過這次活動,通過我們的游戲,通過我們誠心的交流,能讓各位體會人與人交往的快樂,理解團體的力量。
在活動開始之前,我們來個口頭約定:團隊建設活動意義在于,真誠的溝通,無私的幫助,我們需要所有成員熱情地參與。
因為訓練營重在體驗與分享,為了使我們的活動取得圓滿成功,需要大家全身心地投入,希望大家能做到以下幾點并作出承諾:
1、合作:依據(jù)我們的安排,相信團體的力量,不做跟團體無關的事。
2、熱情:用大家特有的激情主動參與每一個活動。
3、聆聽:當我們或同事在講述時,要全身心地聆聽,沒有聆聽就沒有團隊。
大家要是同意,請伸出你的左手,左手平端,右手握拳,用你的右手,敲自己的左手一下。謝謝,現(xiàn)在大家都在自己手上蓋上了對這個約定“同意”的印章,那就請隨我進入我們的活動吧。
活動流程:
第一階段:融冰—熟識彼此
(一)
1.生日線(時間約30分鐘)
1、全體同事按照出生日期(不分陽歷陰歷,以自己認定的那個時間為準)從大到小按順時針依次站成一圈。
2、請大家報一下生日,看看公司有沒有同月同日出生的有緣人(可以請有緣人出來講點感受)。分別和自己的左手與右手邊的同事打個招呼,給一分鐘時間做一個簡單的交流。記住要微笑并握手?。▋热莅ㄅd趣 愛好 籍貫 等等)主持人可抽查。
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北京公司團體活動組織專家
3、給活動當天出生的同事過一個簡單的生日,請全體同事一起為ta唱個生日快樂歌,然后請ta給家里打個電話,訴說情感,感恩父母。
數(shù)字報完后可變通,報自己的姓名或報自己左邊人的名字,報錯的將給大家表演節(jié)目。
2.熱身活動
1、大風吹
大家站成一圈,主持人喊“大風吹”,大家喊“吹什么”,主持人喊“吹”某種特征的人比如說“戴眼鏡的或者不喜歡吃辣的等等”,此時相同特征的人將要互換位置,在進行了三四輪之后,大家的男女順序基本上重新打亂了,此時可接著進行二次熱身。
2.大樹與松鼠
大家三人為一個小組,兩個人面對面拉著手作為“大樹”,另一個人站在他倆的中間為“松鼠”,再外面留一個或者兩個“流浪松鼠”,當主持人喊“大樹”,松鼠站著不動,大樹立刻解散重新組合,“流浪松鼠”可做松鼠也可做大樹,當10秒后主持人喊停,沒加入組合的人將被小懲罰。主持人喊“松鼠”,大樹不動,松鼠出去重新?lián)寗e人的大樹,喊“地震”時,松鼠與大樹都重新組合。
3.在大家逐漸開始進入狀態(tài)時,可再進行最后一個熱身“抱抱團”,主持人讓大家集體向左轉,然后聽主持人口令,“走”、“快走”、以及一些數(shù)字如“3”、“4”等。大家按照主持人的口令,主持人喊哪個數(shù)字,大家就趕緊按照這個數(shù)字的人數(shù)抱成一團,落單者將受懲罰。
(4輪即可,最后喊全體人數(shù),讓大家抱成一團效果也好)
第二階段:融冰—榮辱與共
1. 分組
可用撲克牌也可按“1”、“2”、“1”、“2”的報數(shù)方式來分。注意男女人數(shù)在各組的平衡。
道具:準備報紙10張。
游戲規(guī)則:1、將兩張報紙并排放在地上,一個小組站在其上,不許腳踩出界
2、出界的,倒下的小組淘汰
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3,淘汰的小組可以干擾別的小組,但不允許推拉等動作,只允許用語言
4.分組進行,計時算分,分出一二三名,計分5,3,2
3.心有千千結
(計時 時長最短的隊加分最多 按5、3、2來加)
4.五足蜈蚣(假定每組8人)
(1.劃定大約10米的距離,在終點放置一物品,各隊按抽簽順序出場。
(2.給各隊15分鐘準備,要求各隊8人作為一個整體穿越場地,取到物品后返回起點,隊員身體必須直接接觸,并且不能借助外物連接在一起。另外一個重要規(guī)則是:任何時候,每組只能有5個點接觸地面,如果游戲過程中,哪個隊的接觸點超過了5個,必須在原地重新開始。
第三階段---分享和頒獎環(huán)節(jié)
1. 分享
2. 頒獎---“快樂之星” “智多星” “最佳團隊”
(獎品不需要太貴 甚至一張獎狀也行 附:公章可以嚴肅也可用硬幣畫個圓 然后寫上“團隊活動委員會”或者搞笑一點的也行)
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公司后勤體系建設方案篇四
公司制度建設方案范文,公司要有一定的規(guī)章制度,下面帶來公司制度建設方案范文,歡迎閱讀參考。
福建z鎳業(yè)有限公司處于公司創(chuàng)建之初,管理人員少,機構設置簡單,適應企業(yè)的快速發(fā)展。
但隨著公司規(guī)模的擴大和人員的不斷增加,急需建立適應未來發(fā)展需要的制度體系。
根據(jù)公司8月19日會議布置,現(xiàn)特制訂制度建設工作計劃。
一、工作目標及任務
1、20xx-20xx年將做為公司規(guī)范管理的基礎之年,力爭通過半年的努力,使公司制度體系初步健全和規(guī)范。
2、保證規(guī)章制度的科學性、有效性和規(guī)范性,提升基礎管理能力。
3、通過對公司實際運行的程序進行規(guī)范、整理,有針對性地進行修訂、制訂和補充工作。
二、制度體系建設范圍及牽頭(配合)部門
制度體系建設總體由綜合管理部牽頭,相關職能中心、部門配合,具體如下:
1、技術管理制度體系由工程部配合建設。
2、質量管理制度體系由工程部配合建設。
3、安全管理制度體系由工程部、安全科配合建設。
4、行政管理制度體系、人力資源管理制度體系等由綜合管理部建設。
5、生產(chǎn)管理制度體系由生產(chǎn)中心、經(jīng)營中心、工程部配合建設。
6、財務管理制度體系由財務部配合建設。
三、工作步驟及時間
第一步:基礎工作階段(20xx年8月19日——20xx年9月20日)
1、綜合管理部與各中心、部門直接交流,全面了解實際工作程序、流程、接口,了解目前的在用規(guī)定。
2、按照符合企業(yè)實際和未來發(fā)展需要的原則,建立制度目錄,評審通過。
第二步:建設實施階段(20xx年10月1日——20xx年11月1日)
1、按評審通過的目錄由綜合管理部根據(jù)具體情況確定需要修訂、補充、規(guī)范的內容,并確定由牽頭部門或配合部門起草。
2、在此期間的所有下發(fā)文件、表單、程序均由綜合管理部規(guī)范,公司評審通過后由綜合管理部統(tǒng)一下發(fā)試行,試行的內容由綜合管理部跟蹤驗證,修訂和補充。
3、按生產(chǎn)的需要分階段完成,順序為質量、安全、生產(chǎn)、技術、財務、行政、人力資源管理制度體系。
第三步:總結認定階段(20xx年11月1日—20xx年2月13日)
1、由綜合管理部根據(jù)試行的效果進行總結,提請召開總結評定會議。
2、評定適用的管理制度統(tǒng)一編號,批準下發(fā)正式文本。
四、相關要求
(一)、規(guī)范方面要求:
1、規(guī)范行文主體,分清哪些以公司名義下發(fā),哪些以部門名義下發(fā)。
2、規(guī)范語言,規(guī)章制度用語應當準確、簡潔,使用文字、數(shù)字和標點符號應當正確、規(guī)范。
3、規(guī)范格式,規(guī)章制度可以用條文形式表述,也可以用段落形式表述。
規(guī)章制度名稱為“規(guī)定”、“辦法”的,一般用條文形式表述。
4、規(guī)范存在形式,規(guī)章制度最后形成的定稿,要根據(jù)其性質和適用范圍,確定其存在形式。
公司性規(guī)章制度要正式行文下發(fā),并在整改工作結束后匯編成冊。
涉及食堂、活動室、宿舍等區(qū)域的管理規(guī)章制度應上墻。
所有規(guī)章制度均應保證紙質、電子、上墻文檔和匯編成冊的在內容上完全一致。
(二)制定方面要求:
1、起草:各部門在公司賦予的職權范圍內,按綜合管理部確定的起草目錄,負責起草相關的規(guī)章制度,起草內容必須適應工作實際。
2、審核:規(guī)章制度草案均由綜合管理部初審,召開專題會進行審議。
涉及全體員工基本權利與義務的規(guī)章制度草案,應實行公示制。
規(guī)章制度建設是公司文化建設的重要一環(huán),是促進公司各項工作穩(wěn)定有序開展的有力保證。
各中心、部門要高度重視,保持制度制定與文化理念的相一致;注重實效,保證制度建設工作的順利推進。
附件:(供各部門學習、了解)
制度建設
制度是企業(yè)管理的基石,員工的行動指南。
制度建設就是“有沒有制度,適不適用,執(zhí)行的好不好”。
一、制度建設的重要性:
美國哈佛大學的創(chuàng)始人留下一筆遺產(chǎn)——250本書,學校將它們一直珍藏在圖書館內,并規(guī)定學生只能在館內閱讀,不能帶出館外。
1764年的一場大火燒毀了圖書館。
在火災發(fā)生前,一個學生恰巧將其中一本《基督教針對魔鬼世俗與欲望的戰(zhàn)爭》帶到館外閱讀,而幸免于難。
第二天,他得知火災的消息,意識到自己這本書已是那250本珍品中唯一存世的孤本。
經(jīng)過一番思想斗爭,他找到校長,把書還給學校。
校長感謝他,然后下令把他開除,理由是他違反了校規(guī)。
有人提出異議,畢竟是他使哈佛留下了這唯一的遺產(chǎn)。
校長則不這么認為:他感謝那個學生,是因為他誠實;開除他,是因為校規(guī)不可違反。
哈佛的.理念是:讓校規(guī)看守哈佛的一切,比讓道德看守哈佛更有效。
法理第一,堅持制度化管理,這便是哈佛大學的行事態(tài)度。
哈佛的成功源自其行之有效的制度管理體系,同樣對于一個企業(yè)也是一樣,如果不能建立行之有效的管理制度,那就不可能獲得成功。
二、什么是制度建設
1、是企業(yè)經(jīng)營者為確保企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展、持續(xù)經(jīng)營,而采取的一種管理手段。
2、是進行活動和行為的規(guī)范,把單獨分散的個體行為整合為有目的的集體化行為。
三、制度的分類
1、管理制度:是組織管理系統(tǒng)的基本框架,保證管理秩序的根本性的管理制度。
2、管理規(guī)定:對專項的涉及到全組織或某一個專業(yè)系統(tǒng)內的工作所做出的具體要求。
3、管理辦法:對于一項具體工作、操作步驟或一個具體的項目的管理所做出的要求。
4、工作條例:組織內部性的或階段性的工作所做出的系列化規(guī)定。
四、制度化管理的特點
1、規(guī)范各崗位的職責與權力并文件化。
2、每個工作人員負責規(guī)定的工作,并擁有執(zhí)行自己職能所必要的權力。
3、企業(yè)中所有人都服從于制度的規(guī)定,而不是服從于有權力的人。
五、制度目的
規(guī)范公司管理體系,明確各中心、部門在管理活動中的職責分工,達到以下目的:
1、有“法”可依:制定完善的制度,作為公司管理工作的指導依據(jù)。
2、有“法”必依、明確職責,理順流程,
3、執(zhí)“法”必嚴:嚴格依照“制度”的要求處理相關事務。
4、違“法”必究:對違反制度規(guī)定的事務與相關人員追究責任,予以處理。
六、制度設計與建立
制度設計應符合以下特性:
1、合規(guī)性:管理制度制定時,應遵循國家有關法律規(guī)定。
2、適用性:考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、市場業(yè)務管理的特點和要求。
3、可行性:管理制度應對經(jīng)營管理程序要有明確規(guī)定,并要簡便易行,便于實際操作和運行。
4、健全性:管理制度應規(guī)范企業(yè)各項活動,覆蓋全過程,涵蓋對人、財、物的全方位管理。
制度建立過程:
1、準備:確定制度制定范圍,落實負責人員,安排進度。
2、調查:企業(yè)內外基本情況、企業(yè)制度現(xiàn)狀及實施情況,各類主要業(yè)務處理程序的調查。
3、設計:確定制度設計方案,按設計分工展開。
4、試行:通過一段時間的試行,檢查制度的可行性與有效性。
5、定稿:經(jīng)評定確認可行的制度,下發(fā)正式文本。
七、制度的公布與溝通
1、制度應以企業(yè)管理文件的形式,通過正式的審批流程予以頒布。
2、制度公布后應根據(jù)管理層次,依次在企業(yè)內部對員工開展學習培訓。
3、培訓之前應由企業(yè)領導人明確表達高層對制度的支持與實施的堅決性。
4、培訓內容包括管理制度體系,各項制度的內容、對各崗位員工的要求,以及制度實施中應注意的問題。
八、制度建設要注意的問題
1、制度建設要符合行業(yè)形式發(fā)展的需要。
2、制度建設要適應企業(yè)文化融合的要求。
3、適度建設要體現(xiàn)人才自主管理的原則。
4、制度建設必須注意系統(tǒng)性、完整性,并突出重點。
5、制度應具可操作性,粗細適度,簡單有效。
6、制度建設要切合實際,適當超前。
7、要注重制度的推行、檢查、評估。
企業(yè)制度建設是一項持續(xù)不斷的工作,也是企業(yè)的長期工作。
任何企業(yè)在其成長轉型時期都會面臨一次制度優(yōu)化與完善過程。
企業(yè)實施公司化運作,進行制度建設既是基礎工作,也是緊迫工作。
公司化運作的標志就是制度化、流程化、標準化,進而達到管理系統(tǒng)化水平。
企業(yè)進行制度建設的方法與步驟如下:
一、制度建設統(tǒng)一管理。
制度建設是一項系統(tǒng)管理工程,必須企業(yè)負責人掛帥,成立有各方代表參加的制度建設領導小組。
領導小組確定企業(yè)制度建設的周期、梳理企業(yè)制度建設大綱,確定企業(yè)制度撰寫的原則,確定合格制度的評判標準,確定制度草案的分工原則,確定參與人員的獎勵標準,確定制度起草、討論、審核、審批的程序,確定企業(yè)制度管理辦法。
確保企業(yè)制度建設有組織有領導有計劃按步驟有條不紊進行。
如果企業(yè)原有制度數(shù)量多,就必須增加一項制度清理或者叫盤點工作,以甄別保留、修改、廢止事項,以確保新的制度建設體系完整統(tǒng)一。
在企業(yè)制度建設階段性工作完成之后,企業(yè)有必要設立制度管理專職崗位,如制度法制處處長(科長、部長或經(jīng)理),也有企業(yè)稱為制度文化處長(科長),全權負責企業(yè)制度的執(zhí)行與改善工作。
二、起草制度歸口負責。
制度起草工作按照歸口管理原則,一般由該項工作的主管部門負責人負責。
如品質管理制度的起草工作通常由品質管理部經(jīng)理負責。
主管部門負責人或親自執(zhí)筆或委托下屬員工執(zhí)筆均可,但最終對制度草案負責的是主管部門負責人。
對于新辦業(yè)務或者企業(yè)即將開展的工作事項,暫時沒有主管部門的制度起草任務則由制度建設領導小組討論后,指定人員起草。
一般而言,制度建設遵循誰主管誰負責原則。
如果企業(yè)進行了流程優(yōu)化工作,其制度建設責任就不言自明了:各四級流程的授權崗位就是制度起草負責人。
三、集體討論集思廣益。
前面之所以強調起草制度歸口負責,就是強調起草責任而不是制訂責任。
制度制訂是企業(yè)權力,不是個人權力。
雖然所有制度都有負責人簽發(fā),但簽發(fā)人必須是法人代表或董事會授權責任人。
而企業(yè)的任何制度在簽發(fā)之前,都必須進行廣泛討論,讓更多利益相關者或者說執(zhí)行者參與討論。
歸口負責人主持征求意見,并盡可能將討論意見納入制度修改草案。
集體討論至少要分三步進行。
一是起草人小范圍征求關聯(lián)崗位員工意見;二是在此基礎上,由上級主管組織具有廣泛代表性的員工代表參與討論;三是最后報企業(yè)制度建設領導小組審批。
有的制度還必須經(jīng)職工代表大會審議。
領導小組審批本身也是一次優(yōu)化討論。
四、廣泛宣傳上下認同。
制度方案審批通過后,必須進行廣泛宣傳教育,讓制度內容被制度執(zhí)行者充分知曉。
宣傳教育的同時也是一次征求大眾意見的過程,如果多數(shù)員工提出異議,該制度就應該重新檢討修訂,直到獲得大多數(shù)員工認可為止。
制度只有在上下認同后才正式頒布、員工廣泛知曉后才開始執(zhí)行。
五、與時俱進持續(xù)改善。
企業(yè)制度建設只有起點,沒有終點。
任何制度都是企業(yè)特定階段的產(chǎn)物,隨著企業(yè)發(fā)展壯大,制度需要修改完善;隨著市場環(huán)境發(fā)生改變,企業(yè)制度也需要隨之改變;隨著企業(yè)管理水平的提升,過去約束的行為不再出現(xiàn),制度也需要改變。
企業(yè)管理本身就是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。
持續(xù)改善是企業(yè)管理永恒的主題,制度建設也不例外。
公司后勤體系建設方案篇五
1、確定mi(理念識別),包括:
(1)確定全體職工的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心,決定企業(yè)的命脈,關系企業(yè)的興衰?,F(xiàn)代企業(yè)不僅要實現(xiàn)物質價值,還要是文化價值,要充分認識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟競爭,更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標是服務社會,實現(xiàn)社會價值最大化。
(2)確立企業(yè)精神。培育有個性的企業(yè)精神是加強企業(yè)文化建設的核心,培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業(yè)精神,最大限度地激發(fā)職工內在潛力,是企業(yè)文化的首要任務和主要內容。企業(yè)精神是指:企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的,由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領導人的管理哲學共同孕育的,并經(jīng)過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量,必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性風格,反映企業(yè)的信念和追求,并由企業(yè)倡導的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神,要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則,不僅要反映企業(yè)本質特征,而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色,體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。
(3)確立符合集團實際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求,它是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐的基礎上,基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準則。企業(yè)作風是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為,體現(xiàn)企業(yè)整體素質和對外形象。
2、確立vi(視覺識別),統(tǒng)一標識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等,實施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素,做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業(yè)標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風貌,在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽。
3、確立bi(行為識別)
主要體現(xiàn)在兩個方面,一方面是企業(yè)內部對職工的宣傳、教育、培訓;另一方面是對外經(jīng)營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動,將企業(yè)確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的實踐中,指導企業(yè)和職工行為。
抓好科學文化知識和專業(yè)技能培訓;培育卓越的經(jīng)營管理者,帶動企業(yè)文化建設;做好思想政治工作等相關工作。
5、內外并舉,塑造品質超群的產(chǎn)品形象,打造物質文化。企業(yè)文化建設應與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一,實現(xiàn)技術創(chuàng)新,做到群眾性合理化建議活動持之以恒,使之具備獨特的技術特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌,教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業(yè)的品牌聲譽,使企業(yè)的產(chǎn)品、質量在社會上叫得響、打得硬、占先機,展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一;做到在實際經(jīng)營過程中所有職工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調化;做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一,為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。
6、目標激勵,塑造嚴明和諧的管理形象,打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線,戰(zhàn)略、結構、制度是硬性管理;技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理,要堅持把人放在企業(yè)中心地位,在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人,確立職工主人翁地位,使之積極參與企業(yè)管理,盡其責任和義務。強化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現(xiàn)優(yōu)質服務等的有機結合。還要修訂并完善職業(yè)道德準則,強化紀律約束機制,使企業(yè)各項規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團隊精神,成員之間保持良好的人際關系,增強團隊凝聚力,有效發(fā)揮團隊作用。
7、寓教于文,塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象,打造行為文化。人改造環(huán)境,環(huán)境也改造人,因此,要認真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素,使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設的動力源泉。采取強化措施,做到綠化、凈化、美化并舉,劃分區(qū)域,責任明確,做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動,做到大型活動制度化,即:體育活動(趣味運動)會、企業(yè)文化藝術節(jié)等;小型活動經(jīng)?;矗豪脧S慶、文體活動等形式豐富職工文化生活,賦予各種活動以生命干,強化視覺效應。
在進行企業(yè)文化建設時,需要結合企業(yè)歷史、當前發(fā)展狀況、企業(yè)戰(zhàn)略、文化傳統(tǒng)、管理氛圍、管理水平、外部環(huán)境、內部員工反映等多方面因素,分析企業(yè)文化的優(yōu)勢和劣勢,并探究其深層次原因,基于此基礎之上,建設符合企業(yè)當前及今后發(fā)展需要的企業(yè)文化。
在企業(yè)文化需求具體內容明晰之后,就可以建立和企業(yè)相適應的企業(yè)文化管理體系。企業(yè)文化管理體系建立一般遵循如下步驟:
1、建立企業(yè)理念識別系統(tǒng)(mi)
2、建立企業(yè)行為識別系統(tǒng)(bi),不斷強化企業(yè)的行為規(guī)范。
3、建立企業(yè)視覺識別系統(tǒng)(ci),形成活潑鮮艷的視覺形象。
4、以企業(yè)文化理念與價值觀為導向,重新梳理現(xiàn)有管理制度。
5、建立企業(yè)環(huán)境識別系統(tǒng),營造良好的企業(yè)環(huán)境。
企業(yè)文化管理體系建立的根本目的,是讓企業(yè)所有員工理解并實施,在工作中表現(xiàn)、在行為中體現(xiàn),所以,在企業(yè)文化管理體系建立之后,更重要的是對企業(yè)文化的實施及考核。企業(yè)文化實施與考核一般遵循先宣貫、培訓,后執(zhí)行,再考核的過程。
隨著社會環(huán)境的不斷變化、企業(yè)自身的不斷發(fā)展,企業(yè)文化需要隨之進行調整、升級,不同的時期、不同的企業(yè)戰(zhàn)略、不同的員工隊伍、不同的產(chǎn)品結構,都需要不同的企業(yè)文化隨之相適應。企業(yè)文化不是一成不變的,需要隨環(huán)境的變化而不斷升級、發(fā)展。
公司后勤體系建設方案篇六
集團公司成立于1999年,主要從事房地產(chǎn)投資開發(fā)業(yè)務,開發(fā)或正在開發(fā)的樓盤項目有雄?;▓@、西子湖畔·沃府、沸點·100等。近年來,在國家有關政策措施的宏觀調整下,在市場經(jīng)濟的洗禮中,雖歷經(jīng)風雨,但始終發(fā)揚“挑戰(zhàn)極限,永不滿足”的企業(yè)精神,識時趁勢,穩(wěn)步前行,確立了以房地產(chǎn)投資開發(fā)、物業(yè)管理經(jīng)營為主的雙驅動發(fā)展模式。
我國正處于城鎮(zhèn)化高速發(fā)展的階段,湖南省委省政府也正部署實施推進“四化兩型”的發(fā)展構想,這些利好因素都是推進相關行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的原動力。而集團公司通過多年來在地產(chǎn)界的發(fā)展沉淀,宇洋企業(yè)品牌和所開發(fā)的項目在業(yè)內、在消費者心中累計了一定的知名度和影響力,為公司的再次騰飛奠定了堅實的基礎。
4、是提高企業(yè)管理,打造企業(yè)競爭力的需要?,F(xiàn)代企業(yè)不僅需要制度管理,還需要文化凝聚,提升團隊的戰(zhàn)斗力和競爭力。
1、輿論導向法。內部輿論導向和外部輿論宣傳;
2、形象重塑法。分析影響形象的關鍵點,重新塑造并擴大宣傳;
3、利用事件法。敏感把握時機,為企業(yè)造勢;
4、行為激勵法。強化公司所倡導的行為;
5、領導垂范法。推進重大事情領導的垂范能起到表率作用;
6、造就楷模法。樹立正面典型,作為文化與員工的標桿;
7、活動感染法。重視活動的文化載體作用;
8、創(chuàng)造氛圍法。氛圍是風氣形成的基礎,營造和諧、親情、積極的氛圍。
1、企業(yè)管理論壇。集思廣益,團隊的智慧和企業(yè)文化共促企業(yè)發(fā)展;
2、年度大會。年度大會是企業(yè)文化聚集、展示的平臺;
3、文化活動。文化在活動中交流、互動、傳播;
4、員工福利。福利是加強員工認同感、歸屬感的潤滑劑;
5、品牌規(guī)劃。品牌是文化理念和經(jīng)營行為融合的外在表現(xiàn);
6、拓展培訓。通過培訓,更好地促進員工對文化的理解吸收。
1、企業(yè)員工手冊。員工手冊是凝聚人心、規(guī)范行為,打造團隊的標尺;
2、企業(yè)簡介。企業(yè)簡介是企業(yè)成長、文化溯源的記錄者;
3、企業(yè)局域網(wǎng)。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)的虛擬會客廳;
4、企業(yè)宣傳冊。企業(yè)宣傳冊是最具代表性的傳播載體;
5、企業(yè)內刊。內刊是企業(yè)文化布道、塑造、傳播的典型媒介;
6、企業(yè)歷史記事的書籍、光盤。歷史記事是記錄企業(yè)成長的見證者。
根據(jù)公司的實際情況和經(jīng)營狀況,可從下列計劃中有步驟、有選擇地系統(tǒng)推進企業(yè)文化的實施工作:
1、對公司的cis體系進行整理和完善:
精神文化:對企業(yè)精神、企業(yè)作風、企業(yè)宗旨、企業(yè)價值觀等進行提煉、創(chuàng)新;
制度文化:完善公司相關管理制度、責任制度、考核制度;
物質文化:對企業(yè)的vi系統(tǒng)進行完善,規(guī)范應用到企業(yè)、項目的各種宣傳資料;
2、對企業(yè)簡介等宣傳文案進行編輯;
3、建立、運行企業(yè)網(wǎng)站,傳播企業(yè)文化,展示項目形象,塑造企業(yè)品牌;
4、定期更新、維護公司宣傳欄、文化墻的內容,及時傳播相關信息;
5、為辦公場所制作一批企業(yè)文化宣傳掛圖,營造良好的氛圍和環(huán)境;
6、組織開展評優(yōu)、評先進的表彰活動,樹立學習標桿;
7、開展競賽、培訓、拓展、演講等文體活動,增強團隊活力;
8、組織推行部門周晨會或集團月度集會的管理制度;
9、組織開展創(chuàng)建“學習型組織”的活動;
10、創(chuàng)編、發(fā)行企業(yè)內刊和員工手冊;
12、關注社會焦點,參與公益活動,促進文化對外傳播,提升企業(yè)影響力。
公司后勤體系建設方案篇七
20xx,我公司內控工作在有關領導的正確領導下,全面貫徹油田公司關于“建立健全內控體系、完善經(jīng)營管理機制、切實做到設計有效,執(zhí)行有力、確保一次通過管理層測試和外部審計”的要求,以“完善內控制度,確保有效運行”為重點,以“設計有效,執(zhí)行有力”為目標,將抓好體系運行、迎接管理層測試和外部審計、加大整改和完善力度作為全年工作的重中之重,現(xiàn)已達到預期目標,圓滿完成了20xx年內控體系建設工作任務,為我公司內控體系建設工作以后的開展奠定了堅實的基礎。
第一部分:內控體系建設工作開展情況一是高度重視,加強培訓,繼續(xù)營造良好的內控工作氛圍。20xx年,我們按照增強全員內控意識的要求,針對內控體系建設、coso框架、控制環(huán)境應知應會、崗位職責描述、業(yè)務流程等內容舉辦了兩期內控培訓班,公司機關及所屬單位200多人次參加了集中培訓,基層各單位也都按照公司統(tǒng)一要求對員工進行了培訓。
通過不同形式的培訓和學習,使廣大員工對內控體系建設工作的重要性、相關知識及本單位主要業(yè)務流程內容有了更深刻的了解。
公司全體員工逐漸形成了重制度、重程序、重證據(jù)的內控工作氛3-4月份,我們歷經(jīng)近一個月的時間,按照油田公司統(tǒng)一要求,并在規(guī)定期限內,結合我公司油田生產(chǎn)經(jīng)營實際情況,經(jīng)過無數(shù)次的制作、修訂與完善,共完成14大類(包括kp02油氣田開發(fā)建設、kp04油氣生產(chǎn)、kp06油氣銷售、mp01人力資源管理、mp02財務管理、mp03資本運營、mp04采購管理、mp05存貨管理、mp06資產(chǎn)管理、mp07科技發(fā)展、mp09合同與糾紛管理、sp04經(jīng)營計劃、sp07法律事務、sp08健康安全環(huán)保)87個末級子流程的流程圖、風險控制措施文檔(rcd)、控制程序文件、控制實施證據(jù)的繪制、描述及上述末級子流程的信息化轉換工作。在進行信息化轉換工作期間,我們業(yè)務人員始終要求自己做到,對重要風險充分識別、無一遺漏,對關鍵控制全面落實、無一缺失;每個控制環(huán)節(jié)點,尤其是關鍵控制點的控制措施要與部門職責統(tǒng)一、流程節(jié)點描述統(tǒng)一、崗位描述統(tǒng)一;切實把“誰負責執(zhí)行控制”、“如何執(zhí)行控制”、“什么時間執(zhí)行”、“執(zhí)行的標準和依據(jù)”基本融入到業(yè)務流程中,使其在實際工作中具有較強的可行性和可操作性,這對我們業(yè)務人員在以后的具體工作中加強管理、規(guī)范運作具有非常重要的意義。信息化轉換工作完成后,油田公司內控管理辦公室對我公司在較短的時間內,高質量的完成任務給予了肯定和表揚。
三是認真做好股份公司管理層測試的迎檢工作。20xx日股份公司管理層測試組對我公司進行了測試,在測試過程中,測試組的各位專家對我公司內控的設計和執(zhí)行情況表示滿意,對內控體系建設工作給予充分肯定。本次測試順利通過并取得較好的效果,主要有以下三方面的原因:一是領導高度重視。二是內控辦公室精心組織。三是各部門積極配合。測試期間,有關人員全程陪同,全力協(xié)調。流程涉及人員隨叫隨到,對流程上下接口積極溝通,實施證據(jù)提供完整、快捷、準確。相關部門和單位都能以積極、熱情、誠懇的態(tài)度對待測試工作,凸顯了各部門和單位團結一心、互相協(xié)助、共同迎接測試的團隊氛圍,特別是總經(jīng)理辦公室、生產(chǎn)運行部等部門在辦公場所、通訊設施、食宿安排、車輛等方面提供了有力保障,進而確保本次測試工作順利進行。
第二部分:內控體系建設工作取得的主要成效經(jīng)過幾年的體系建設和執(zhí)行過程,員工思想觀念有了大幅度的轉變和提高,規(guī)范了管理行為和方式,有效規(guī)避了經(jīng)營風險,同時促進了生產(chǎn)經(jīng)營管理水平的提升。
一是進一步轉變了員工的思想觀念,營造了良好的內控工作氛圍。內控工作開始時,大部分員工認為,內控體系建設僅僅是為滿足公司上市地法律的要求而走個形式而已,根本就沒有擺明內控的位置。為此,公司領導要求內控辦從認清形勢、提高認識入手,多次強調內控體系建設不是可干可不干的工作,而是必須干好的工作,并組織相關部門人員反復宣傳貫徹內控體系建設的有關精神,而且隨著近三年的編制、執(zhí)行、落實、測試以及內控體系建設給企業(yè)管理帶來的實效,廣大干部員工尤其是關鍵崗位的管理人員和業(yè)務人員終于對內控體系建設工作的出發(fā)點有了更深刻的理解,并開始認識到內控是企業(yè)強化管理的需要,是企業(yè)實現(xiàn)自身長遠發(fā)展的需要。通過對內控工作認識的轉變,所有部門(單位)管理人員在每一階段工作安排后,都能給予積極的配合、支持,這為我們推進內控體系建設工作打下了一定基礎。
二是通過內控,不斷完善了以文本為載體的制度建設?!端_r26;奧法案》要求在美國的上市公司必須建立內部控制體系,同時推薦coso框架作為建立內部控制體系的標準,但并沒有對如何建立內部控制體系進行詳細的說明,所以,對于股份公司和油田公司來說,內控體系建設也是一項嶄新的工作,我們只能干中學、學中干。最終在內控體系建設實際工作中,我們按照油田公司設計的基本框架和總體要求,主要結合我公司油田生產(chǎn)經(jīng)營實際情況,完成了一套符合我公司自身實際情況的文本化制度,使其更具可行性和可操作性。
三是進一步理順了工作程序。開展內控以來,通過不斷修改、完善各個業(yè)務流程,使各部門、各崗位之間,上下級之間的工作關系更加清晰、順暢、協(xié)調,各項工作程序得到了進一步理順。
四是資產(chǎn)管理工作進一步規(guī)范,資產(chǎn)管理方式和方法正在與油田公司趨同。通過內控體系建設的開展,在資產(chǎn)管理上,我們改變了過去由不同職能部門按其職能性質分別管理不同類別資產(chǎn)的做法,重新整合了資產(chǎn)管理部門,由財務資產(chǎn)部全面行使資產(chǎn)管理的各種職能,財務資產(chǎn)部吸收了其他單位好的做法,重新制定和完善了與資產(chǎn)管理相關聯(lián)的五個管理辦法。從資產(chǎn)裝備計劃開始,直至資產(chǎn)的后續(xù)支出管理,全部由財務資產(chǎn)部負責,使我們的資產(chǎn)管理工作在保持自己特點的同時,正在與油田公司趨同。五是合同管理更加規(guī)范,合同控制力正在加強。通過內控體系建設的開展,合同的作用彰顯出來,凡應履行合同簽訂的事項全部訂立了合同或協(xié)議,在合同簽訂和履行過程中,各職能部門和有關責任人切實嚴格把關,嚴格按照內控要求履行職責,并保證在事項發(fā)生前履行合同審批手續(xù),最大限度地避免了事后合同的發(fā)生。另外,簽約率、三項審查率均達100%,所簽定的合同均按照約定全面履行,沒有發(fā)生一起因合同簽訂、履行所引發(fā)的經(jīng)濟糾紛,切實保證了公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行,有效地維護了公司的合法權益。
第三部分:內控體系建設存在的問題公司內控體系建設開展三年多來,總體上做到了運行平穩(wěn),執(zhí)行有力,但在實際工作中,還有部分單位及人員對內控體系建設的重要性認識不夠,主要有以下三個方面:
一是內控的全員參與意識不夠。目前,公司大多數(shù)人員都能為內控體系的建設積極創(chuàng)造條件,真正發(fā)揮作用。但是,還存在個別單位和個別人員認識不足,風險控制薄弱,行為管理滯后,未真正達到實質性介入,及精細管理的要求。
二是業(yè)務流程的`執(zhí)行力度有待加強。公司的內控體系經(jīng)過多次測試與整改,業(yè)務流程已逐漸完善,但個別單位在業(yè)務流程操作過程中還存在著控制實施證據(jù)缺失或填寫不完整,如審核審批手續(xù)不完善,或不符合內控規(guī)定等一系列基礎工作不扎實的現(xiàn)象,這將是下一步內控工作的重點,我們要保證強化流程執(zhí)行,規(guī)范實施證據(jù),從源頭上堵塞管理漏洞。
三是對控制環(huán)境知識應知應會,各級管理人員學習掌握不夠扎實。控制環(huán)境知識在內控體系建設上是一個非常重要的環(huán)節(jié),外審測試時,要對員工進行訪談,回答不準確或偏差,都要算作例外事項,將影響公司是否能夠順利通過測試,甚至會影響到油田公司的總體測試。
第四部分:今后工作任務幾年來,經(jīng)過公司上下的共同努力,克服重重困難,完成了內控體系建設各個階段的工作任務,雖然內控體系建設初見成效,但是同時我們也看到,內控體系建設工作已進入關鍵階段,目前面臨的問題仍然不少,從企業(yè)長遠發(fā)展和經(jīng)營管理需要來看,內控仍然存在覆蓋面不夠,個別控制措施不夠到位。這些問題如果得不到徹底解決,將直接關系內控體系建設工作的成敗。所以我們清醒地認識到,內控建設工作并沒有結束,真正的攻堅戰(zhàn)才剛剛開始,更加艱巨的任務還在等著我們。
一是繼續(xù)做好對業(yè)務流程的符合性檢查工作,實行全過程跟蹤,對發(fā)現(xiàn)的問題,及時和上級業(yè)務主管部門進行請示和溝通并得到及時解決,要按照優(yōu)化簡化工作流程,進一步理順業(yè)務關系的原則,實現(xiàn)業(yè)務流程的統(tǒng)一和規(guī)范,使業(yè)務流程無論是可操作性還是有效性上都得到進一步完善。
二是加大內控體系的宣貫和培訓力度,強化員工內控體系建設觀念。與傳統(tǒng)的管理模式、工作習慣相比較,內部控制不但是一種新理念、新知識,更是一種新的管理行為。因此在實際工作中,無論是引入還是執(zhí)行都存在一定的難度。為使內控意識在廣大員工的腦海中扎根,我們要采取靈活多樣的方式,繼續(xù)加強內控體系建設的宣傳培訓工作,要充分利用有線電視、網(wǎng)頁、工作簡報等媒體加大宣傳力度。同時,我們要經(jīng)常通過舉辦內控專業(yè)知識培訓,特別對主要管理人員進行培訓,使內控氛圍更加濃厚。
三是建立內部控制的長效機制。內控體系建設雖然已經(jīng)完成了設計,并已開始運行,但這也還只是起步,而不是結束。只要企業(yè)存在經(jīng)營管理和經(jīng)營活動,就需要建立內控制度,加強內部控制。內控體系建設階段的工作完成后,還需要進行持續(xù)的更新與維護,還將向縱深發(fā)展,內控工作任何時候都不能放松,必須建立內控工作的長效機制,而且要把內控體系建設作為一項重要的日常工作來抓。
四是強化執(zhí)行。狠抓內部控制的有效執(zhí)行,是今后內控工作的重中之重。確保有效執(zhí)行,一是必須采取有效的方法或形式,使我公司各級領導、所有管理人員不僅要了解在內控執(zhí)行上做什么,怎么做,還要清楚做到什么程度,達到什么標準。二是要監(jiān)督到位,措施有力。為使內控工作不流于形式,我們必須要建立嚴格的檢查、監(jiān)督、考核制度,這是保證內控執(zhí)行的重要一環(huán)。對內部控制的每一項要求,都要明確:誰是責任人,什么時間檢查,檢查的內容是什么,發(fā)現(xiàn)問題怎么整改,出現(xiàn)重大缺陷和實質性漏洞誰負責,負什么責任,處罰措施是什么等。要嚴格執(zhí)行《內控管理手冊》的有關規(guī)定,把內控執(zhí)行切實落到實處。
五是按照股份公司及油田公司的統(tǒng)一部署,統(tǒng)籌安排好以后各階段的工作,全面完成內控體系建設任務。我們要在實際工作中,依托已有的管理優(yōu)勢,以提高企業(yè)自身管理水平的需求為動力,全力進行內控體系的建立和完善工作,并使之成為一個長期有效運行的體系。同時,以內控體系建設為契機,對我們多年積累的管理經(jīng)驗進行總結和提升,充分吸收借鑒兄弟單位先進的管理文化成果,構建適合我們自身長遠發(fā)展需要的管理體系。
公司后勤體系建設方案篇八
合理、切實、宏大的企業(yè)抱負及其慎密的發(fā)展規(guī)劃,是企業(yè)發(fā)展的強勁動力。企業(yè)的戰(zhàn)略目標是“做深圳最好,創(chuàng)行業(yè)一流”。那么,我們對物業(yè)管理市場狀況的認識是什么?wto對物業(yè)市場的沖擊如何?我們的競爭對手在以什么樣的方式手段搶占市場?全國物業(yè)市場飽和狀態(tài)如何?還有多大的發(fā)展空間?如果我們想進入國際市場,那我們自己又應該從哪些方面努力?公司提供的《物業(yè)市場發(fā)展與我們的策略》所提供的對物業(yè)管理市場的深刻分析與公司所議定的明晰、科學的發(fā)展戰(zhàn)略,為我們展現(xiàn)出波瀾壯闊的市場前景,明確的自我認知和市場定位,理想遠大的宏偉藍圖和堅定信心,大膽、新穎、細密、審慎的戰(zhàn)略措施與步驟。對國際國內市場風云變幻的敏銳把握、為實現(xiàn)理想而擬定的科學策略和堅定不移的信心決心,構成企業(yè)文化建設的廣闊背景與動力引擎。
1、強化員工的思想意識,提高團隊的凝聚力和公司整體形象;
2、增加員工對公司的忠誠度和對公司的認同感,以促使員工和公司保持高度一致;
3、建立有團隊精神的學習型組織。
當今世界,物業(yè)管理市場競爭越來越激烈,而物業(yè)管理產(chǎn)品與生產(chǎn)技術卻越來越均質化,這就要求,任何一個物業(yè)管理企業(yè),要想生存與發(fā)展,就必須一方面繼續(xù)提高物業(yè)管理服務的技術專業(yè)水平,另一方面,在細分市場的前提下,提供個性化產(chǎn)品與服務,以個性化企業(yè)文化塑造企業(yè)品牌個性。而后者已經(jīng)成為當今物業(yè)管理市場的主要競爭力。我們xx物業(yè)管理有限公司的企業(yè)核心競爭力是“個性化”?!皞€性化”的本質是創(chuàng)新,是通過創(chuàng)新實施差別化市場競爭戰(zhàn)略?!皞€性化”作為我們公司的企業(yè)核心競爭力,主要由個構件:
個性化市場細分選擇;
個性化文化;
個性化管理服務;
個性化創(chuàng)新力;
個性化的人。
公司的企業(yè)核心競爭力就是由個性化的人在個性化文化理念氛圍中,運用個性化創(chuàng)新力創(chuàng)造出個性化管理服務。
2011年企業(yè)文化建設著重從行為文化的兩個方面推行,一是制度方面,通過制度的學習,加強員工執(zhí)行的導向性、程序性,特別是通過獎懲制度的學習增強員工行為的自覺性。二是品牌理想方面,通過激發(fā)員工的榮耀感,進一步使員工在行為上體現(xiàn)素質的增強。通過構建一套切合實際的企業(yè)文化建設體系,使企業(yè)文化融入到員工的日常行為中。
公司后勤體系建設方案篇九
隨著隆慶祥企業(yè)集團不斷地發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模也在不斷擴大,為了配合董事長提出的“加強基礎管理、擴大業(yè)務領域”的經(jīng)營發(fā)展目標,20xx年,我們采取了調整管理機構、調整商品結構、調整業(yè)務范圍、調整人員結構等多項管理再造的措施,管理的復雜性要求我們必須細化工資結構,使員工工資能夠更合理、更準確的體現(xiàn)出崗位的重要性與技能要求和員工實際工作能力與勞動貢獻之間的互動關系。
在現(xiàn)行整體工資水平穩(wěn)定不變的情況下,細分等級,依據(jù)按勞分配,多勞多得的原則嚴格進行績效考評。
1,以行政職務劃分工資等級。
目前,我公司實施的各級人員的工資等級,都是以每個員工實際工作內容套用一個行政職級作為工資標準。在工作中,崗位的實際工作職能容易與行政工資級別出現(xiàn)混淆。例如,行政文員類崗位均享受經(jīng)理級待遇,通常被理解為在該崗位工作的員工職務是經(jīng)理,實際上文員是輔助管理崗位,并不具有完整的行政管理職能。
2,單一工資等級標準。
同一行政職務的工資等級標準相同,除非是行政職務得到升降,否則工資沒有上升或下浮的空間。不利于體現(xiàn)工作崗位性質與職能的區(qū)別,也不能體現(xiàn)出任職者的能力大小,是否符合崗位需要。
3,多種職能不同的崗位套用同一工資等級。
隆慶祥企業(yè)集團由四個經(jīng)營性質不同的公司構成,每個公司的每個崗位都存在不同程度上的職能差別,管理類、營銷類、技術類、生產(chǎn)類、輔助類崗位都在套用行政職務工資,對于工種的特點、職能的特性、技術等級的高低、勞動強度的大小都沒有明確的體現(xiàn)。
4,薪資結構沒有細分,不便于執(zhí)行績效考評。
現(xiàn)有工資體系中,各崗位的薪資沒有劃分板塊,工資內沒有最低生活保障基數(shù),同樣也沒有考核基數(shù),一旦實施績效考評,不便于體現(xiàn)出考評的公證性與客觀性,影響激勵的效果。
綜上所述,現(xiàn)行薪酬體系的缺點集中表現(xiàn)總體缺乏彈性,對內缺乏激勵力度,對外缺乏吸引力。
依照隆慶祥企業(yè)集團的組織機構與崗位設置,我們將薪酬體系劃分為:管理類、營銷類、生產(chǎn)計件類、技術類、輔助類五個崗位性質不同的類別,薪資標準與行政職務分開,重新依照崗位工作性質、技術含量、對任職者的綜合能力的要求界定薪資標準。
b,細分薪酬等級。
在每一個薪酬類別里,按照職務、職級的不同,將同一類別崗位的薪資劃分為多個等級,依照任職者的稱職程度給予相應等級的薪資,并給任職者一定的薪資晉級的空間,從薪資收入方面激勵員工不斷學習,積極提高綜合能力,每個人都可以從工資等級的提高和行政職務的升遷兩方面同時獲得報償。
c,細分薪酬結構。
每一個崗位、每一個職級的薪酬總額都劃分為基礎工資、崗位工資、考核工資三個板塊,三個板塊依照功能不同各自發(fā)揮作用,既要使勞動者的業(yè)績與收入掛鉤,同時也給予勞動者相應的'生活保障。
a,按照崗位性質確定薪酬類別,按照崗位貢獻確定薪酬等級,堅持按勞取酬的原則;
b,既要確保員工獲得最低生活費保障,同時在薪資中定量進行績效考評;
d,現(xiàn)有員工的薪酬等級應嚴格依照上述原則調整或套用,由人力資源部負責核定。
e,預設薪資結構。
預設薪資結構。
崗位類別。
薪資結構。
考核比例。
年獎。
行政管理類。
技術管理類。
基本工資+崗位工資+績效工資。
30%。
有
年終視企業(yè)贏利情況。
30%。
營銷類。
基本工資+崗位工資+績效工資。
30~35%。
銷售提成。
生產(chǎn)類。
基本工資+計件工資。
計件類100%。
有
輔助類。
基本工資+崗位工資+績效工資。
12.5~20%。
無
其他說明:
1,取消學歷補貼、駐外補貼、技術補貼;
3,崗位工資按照出勤天數(shù)發(fā)放。
1,身兼多職的員工,其工資標準按照最高的職務執(zhí)行,不再重復發(fā)放。
2,具備特殊技能,并被本企業(yè)特聘在專門崗位工作的員工,其薪酬按合同約定額度發(fā)放,不受薪酬體系限制。
3,其他崗位不屬于本企業(yè)的正式編制,其工資標準不列入薪酬體系范疇。
4,未指定見習工資的崗位,其員工見習期工資按照工資總額的80%發(fā)放。
5,不符合崗位需求的員工,其工資級別應降級核定。
從統(tǒng)計情況上看,管理崗位的薪酬標準稍有提高,并預留了上升的空間,漲幅根據(jù)崗位工作性質略有不同。其中有必要說明的是:
2,部分崗位為新設立崗位,與原有薪酬體系中的薪資標準不具有可比性;
4,輔助類崗位的薪酬依據(jù)其崗位特點作部分調整,納入薪酬體系;
5,生產(chǎn)系統(tǒng)技術崗位按照實際工作性質分別歸入新的薪酬體系中,原薪酬計算方式不再執(zhí)行。
公司后勤體系建設方案篇十
我剛剛參加工作不久,對于咱們證券公司的業(yè)務也僅僅是接觸了四個月而已,談不上精通只能是大概了解。對于咱們團隊的建設上我也只能從以往的工作經(jīng)歷結合咱們的特點簡單的談一下我自己的認識,如有不妥的地方還請各位領導諒解。
首先,我認為一個團隊的成功與否大體上應該有以下幾個方面決定:
1、 團隊的構成
2、 團隊的培訓和逐步培養(yǎng)
3、 團隊的日常管理
4、 團隊的業(yè)績考核機制
下面我就從這幾個方面闡述一下我自己的觀點:
一、團隊的構成高于一切
一個團隊的能力和潛力主要有構成這個團隊的人員決定,團隊組成人員的素質基本上決定了這個團隊的發(fā)展前景,人員素質雖然可以通過培訓和團隊的協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓也不可能馬上從根本上提高一個人的基本素質,團隊從本質上來說是一個用人的集體而不是教育機構。
成員的選擇應該注意最基本的三個方面:
1. 選擇復合型人才
我們所面對的客戶群體五花八門,涉及各行各業(yè)這就要求我們每一個優(yōu)秀的團隊人員一定要是個“雜家”:不管對經(jīng)濟學還是宗教、釣魚或者足球都應有所了解。因為他們所從事的是一項與人溝通的工作,每天要遇到不同類型的客 戶,不同的客戶就應當運用不同的方式,至少我們在接觸一個新客戶的時候對于他所提出的話題要能夠有一個切入點,接的上話,對于他所關心的問題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害,但真正與對手過招時還是得靈活運用,對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。
2. 招聘過程結構化
因人設事!
3. 問題的解決能力是最重要因素
團隊人員需具備的基本要求,如吃苦耐勞、保持平常心、善于溝通等在招聘選擇時都會有嚴格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一條標準,就是 主動解決問題的能力?,F(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題的收集和反饋,而對于來自客戶或市場的問題和需求,則缺乏適當解決的能力,也就是說,團隊執(zhí)行力的強與弱,其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱所決定的。
二、團隊的培訓和培養(yǎng)是關鍵
有這樣才會有效的解決我們這個行業(yè)人員相對流動較大的問題,但是這需要一個團隊長去耐心的、持之以恒的堅持下去,是一個長期的過程,才能建立這樣的團隊,但是會有一勞永逸的效果。(備注:我個人認為現(xiàn)在很多的公司都走入了一個共同的誤區(qū),把業(yè)務精通,市場分析好的人才放在辦公室,而讓一些新招的員工,還處于一知半解的人去跑市場這樣,這應該是一個完全相反的做法??蛻羰紫冉佑|和長期接觸的應該是一個公司的市場人員“客戶經(jīng)理”而不是辦公室人員,如果他對于你的市場人員的業(yè)務水平不滿意就留下了一個極壞的第一印象,久而久之社會上就會對于公司形成一種水平低下的認識,不利于公司的長期發(fā)展,決不能為了一點眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場上推去開戶,這樣不是去開拓市場而是去砸市場,因為市場就這么大一個人不認可你的市場人員你就失去了一個市場因子,還會形成一個不好的口碑,慢慢的就把自己的牌子毀了,所以我的看法是在一個新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場砸牌子,這應該是一個企業(yè)想可持續(xù)發(fā)展應有的做法“工欲善其事,必先利其器”?。?BR> 關于具體實施的措施我簡單的歸結為以下幾個方面:
質和職業(yè)道德、證券交易的基本知識(一定要找專業(yè)的培訓師進行培訓,不可以怎么看k線都不知道就去找客戶,如果一個客戶不認可你的業(yè)務員就不會認可你的公司:同備注)、技術分析、國內證券市場介紹(讓她們對于同行有一個了解,別人的優(yōu)勢和缺點,自己的優(yōu)勢和缺點,做到知己知彼)。
2、形象禮儀培訓和培養(yǎng):一個員工的形象是公司的.廣告牌,公司人員首先要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。應該從這幾個方面注意:氣質、服飾、溝通、身體語言、禮儀,要進行系統(tǒng)的培訓,并且要在平時多多提醒,注意細節(jié)的把握,比如:陪客戶吃飯時自己的位子、敬酒的姿勢、上下樓梯、關門、接打電話、上下車、自己的語音語速等等。
3、開拓新客戶方式方法的培訓和培養(yǎng):客戶開拓是我們永續(xù)經(jīng)營的基石,現(xiàn)有客戶狀態(tài)再良好,也不可忽視客戶開拓。因為無論你服務多么良好,現(xiàn)有客戶總會流失;他們的投資有可能會失敗;他們的資金會另有他用。準客戶是我最大的資產(chǎn),他們是我們在證券業(yè)賴以生存并得以發(fā)展的根本。
和方法。
(
(5)
接觸前準備包括:1、客戶的基本情況調查:健康狀況、家庭狀況、經(jīng)濟狀況、投資狀況、工作狀況、個人嗜好等。2、拜訪計劃的擬定:拜訪的時間和場所以及拜訪禮儀等等。
的拒絕也應該有相應的應對策略,拒絕處理是專業(yè)化銷售中最為重要的步驟,恰當?shù)亟獯鹛幚砗每蛻舻木芙^問題是開啟客戶心靈之門的金鑰匙。要認清客戶拒絕的真正原因放好對癥下藥,做到有的放矢。
售后服務意識的培訓和培養(yǎng):對于現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定和開發(fā)是每一個團隊的重要日常工作,現(xiàn)有的客戶一定要維護好確保顆粒歸倉。要經(jīng)常和客戶進行交流做定期的電話跟蹤和不定期的適度關心,爭取對每一個客戶建立一套檔案,讓他感覺到對于你來說他是特殊的一個,要讓客戶感覺到溫馨而不要讓你的關心引起他的反感!
三、團隊的日常管理是團隊進步的必要條件 既然一個團隊素質的提高和風格氣質的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程這就決定了他的形成應該是在團隊的日常工作中一點一滴的形成的,那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行而是要從每一個細節(jié)上進行落實,看到那里有問題隨時隨地的提醒,而這種提醒不要傷害到成員的自尊,不要打擊成員的信息,而是實實在在的幫助。
好、聯(lián)系方式、買入個股以及每一次的電話跟單記錄。這樣既方便員工的工作又方便團隊長檢查監(jiān)督下面的工作可以實施的了解每一個人的有效情況!
團隊的管理要有人性化:公司對團隊看重的是業(yè)績結果,往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只被關注業(yè)績而沒有人性化的團隊中。這時,如果團隊經(jīng)理能加強與團隊成員間的溝通,多 組織一些團隊活動,則會有利于加強內部的凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個成員都能在團隊中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中,你會傾聽到很多來自他們對于市場的真實 認識和了解。比如一個業(yè)務員突然對你說,最近其他部門好像經(jīng)常加班,這時你不要認為他是在關注公司內部人員,很有可能是公司產(chǎn)品的某個環(huán)節(jié)在市場上出現(xiàn)了 問題,導致效率降低,甚至導致客戶抱怨。
總之團隊的管理要從細節(jié)入手、要有可控的量化、要采取人性化的管理機制。成員要少說話多做事!
四、團隊的業(yè)績考核是團隊前進的動力
團隊的業(yè)績考核和平時的公司激勵機制都是一個團隊正常運轉的保障,只有保障了成員的正當利益才能維護一個穩(wěn)定的團隊,才能保證客戶群體的穩(wěn)定,要把人力看作是公司的“人力資源”而不是“人力成本”,這樣才能三軍用命無往而不利,要做到考核的,公開公正,有效實施,在這方面公司有自己的制度我就不多說了。
最后我把怎么做好咱們的業(yè)務簡單的歸結為一句話就是“找對人;說對話!”
順祝公司早日建立一支理想的團隊,一支可以戰(zhàn)無不勝,攻無不克,有著超強的凝聚力和執(zhí)行力的鋼鐵之師!
夜深人靜,燈渾腦雜,困意襲來不知所言,如有不妥之處敬請諒解?。?!
李華 二〇〇八年七月二十四夜
團隊管理及建設方案計劃
一、 制定目標
目標不宜太高——跳一跳摘桃子。
目標不宜太易——目標不能激發(fā)熱情。
目標的有效性——才能促使團隊真正進步。
例如:在三個月內開發(fā)30個客戶,產(chǎn)品銷售2-3單,資產(chǎn)達到300萬。
要實現(xiàn)這個目標就需要量化管理。
二、 整合團隊
工作的員工比較少,定位清晰的員工比較少,很多人抱著試試看,這山望那山高先混著看待這份工作,總結為職業(yè)素養(yǎng)不高。當然很多員工能力上本身也存在問題,導致理解新知識,新業(yè)務的能力不足,很難專業(yè)的和客戶進行交流。 但核心問題是態(tài)度問題,如果員工無法自我調劑心態(tài),讓自己積極的思考,努力的工作。如果不行,該怎么做?一是要培訓,而且要持續(xù)不斷地培訓,才能更新知識、發(fā)展能力;二是要開展交流活動,培養(yǎng)團隊精神;三是建立科學合理的獎懲機制;四是提供發(fā)展空間,增強員工的忠誠度。
三、 血液更替
開營銷。
招聘成員的重要性。新的成員是團隊的新鮮血液,是補充團隊發(fā)展的重要部分,沒有新成員的增加,只有出沒有進,團隊的組成也是不可能的,人員招聘是重要的部分,不斷地補充新力量,團隊才能更好的發(fā)展。
四、 渠道合作
針對渠道方面:渠道依然堅守,渠道的距離不再成為展業(yè)的屏障。渠道的范圍擴大化,加強維護渠道的能力和銀行客戶經(jīng)理的關系處理。首先從銀行針對企業(yè)工資卡方面著手,進行綁定營銷開立證券賬戶,達到雙方共同營銷的目的。其次與銀行信用卡中心合作,可以辦理銀行信用卡的客戶一般來說都有穩(wěn)定的收入來源和固定的職業(yè),信用卡中心營銷隊伍較為龐大,利用他們可以在開發(fā)信用卡的同時開立證券賬戶,達到雙方共同營銷的目的。
五、 對現(xiàn)轉非
售等進度。
六、 產(chǎn)品銷售(客戶儲備決定銷售數(shù)量?。?BR> 有信心:信心比黃金還重要,相信產(chǎn)品,相信公司,相信投資團隊; 你才能真正的把產(chǎn)品銷售出去。
有服務:產(chǎn)品銷售成功是一個開始,是一個持續(xù)營銷的開始,做好服務,深度挖掘客戶需求及周邊潛在客戶群體。
以上是我對我部的證券營銷團隊的管理和建設方面自己的一些觀點及看法,請領導給予指正,同時也相信我部的營銷團隊可以在南寧這片市場上取得不俗的成績。
2015.04.18
公司后勤體系建設方案篇十一
為了充分了解公司人員現(xiàn)狀,深刻挖掘公司培訓需求,建立系統(tǒng)化、結構化的公司內部培訓體系。自200*年4月5日起,本人在公司范圍內進行了一次培訓需求調研,至4月13日止,共發(fā)出問卷36份,回收問卷26份,其中有效問卷24份,中層管理人員問卷4份,主管級及職員級20份,現(xiàn)簡要對問卷結果加以統(tǒng)計與分析。
1.公司發(fā)展戰(zhàn)略較為明晰。
據(jù)調查資料顯示,約有65%左右的員工認為,自己對××公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或相當了解,這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關,但剩余的35%左右員工表示了困惑,這勢必會造成實際工作會缺乏目標,或者人力資源的較大浪費。
2.近7成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。
“×××××××××”,幾乎感染了公司的所有員工,可見企業(yè)文化在較大程度上凝聚了員工的敬業(yè)度和忠誠度。
3.企業(yè)文化建設、公司制度建設仍需努力。
調查數(shù)據(jù)顯示,認可公司有一個非常健康文化的比例達到55%,而45%左右員工則認為一般,但可喜的是,沒有員工對此表示反對。
相比而言,僅有15%的員工認為公司的制度體系非常完備,而認為不完備的人數(shù)達30%.
二、組織架構與崗位設置。
1.近9成員工認同公司現(xiàn)行組織架構,并表示現(xiàn)有其與部門業(yè)績息息相關公司現(xiàn)有員工中,9成員工對現(xiàn)有機構設置表示贊同,認為現(xiàn)行設置方式有利于部門業(yè)績的獲得和目標的.實現(xiàn),并在實際工作中發(fā)揮了機制性的作用,見下圖。
2.現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。
依據(jù)調查結果,65%員工認為現(xiàn)行崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效,而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
三、管理素質與技能。
1.在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持度。
部門負責人作為××公司的中堅力量,勢必肩負著企業(yè)發(fā)展的重任,從統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),在工作任務分配方面,70%左右的員工承認,中高層管理人員的確作到了用人所長,但仍有20%人員認為存在不公平現(xiàn)象。
2.部門內部溝通基本順暢,但部門間急需加強。
多數(shù)員工普遍反映,在實際工作中,上級對其的工作支持力度較強,并就工作內容進行溝通,但從后續(xù)問題的調查顯示,部門內溝通并沒有達到預期要求;而關于部門間溝通,更多的員工反映,部門間的工作銜接并不十分理想,很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系,而部門負責人溝通比例也僅占29%.
對于部門內部的員工間溝通,調查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡:自己解決、問問同事、求助領導。
3.中層管理人員急需提升的方面。
根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示,樣本員工認為,在以后的工作中,中層管理人員需在以下幾個方面提升個人素質,依次為:責任心、計劃組織、員工激勵、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思維意識、成就動機。
而據(jù)中層管理人員的調查顯示,則依次為:責任心、上下級溝通、計劃組織、員工激勵、領導藝術、公平性、思維意識、業(yè)務能力,團隊文化、成就動機。
從上述表格對比結果可以看出,員工和中層管理者幾乎對上述十個要素回答表現(xiàn)出驚人的一致,因而,××公司的內部培訓體系建立必須緊密圍繞這個發(fā)現(xiàn)展開。
四、團隊文化和潛規(guī)則。
1.除少數(shù)員工外,團隊士氣良好。
在實際調研中,10%的員工認為我們團隊的精神非常高昂,60%認為我們團隊是一個充滿友愛、互幫互助的集體,但25%的員工承認團隊現(xiàn)處在低迷的時期。
針對團隊的特定成員進行調查時發(fā)現(xiàn),約有75%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2.個人利益與個人績效沒有緊密結合。
團隊是由個人構成的,個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎,只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關,才能調動員工的積極性和責任感,而據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,××公司仍需要在此方面繼續(xù)努力,見下圖。
3.團隊素質能滿足工作要求,但總體提升緩慢。
據(jù)統(tǒng)計資料顯示,60%員工認為××公司團隊的素質與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認為略差,15%認為較差。
在員工與團隊合作的信心方面,30%。
員工認為團隊正向有利發(fā)現(xiàn)發(fā)展,35%認為沒有變化,20%保持觀望狀態(tài)。
在團隊素質的提升方面,15%員工非常認同我們的團隊正在進步,35%基本認同這一事實,40%表示沉默,10%表示不認同。
五、員工個人技能與專業(yè)知識。
1.員工專業(yè)技能的自我評價。
員工普遍認為,在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,這一比例高達60%,僅有5%左右的員工認為自己的技能相當完備,與此同時,20%員工對自身知識與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。
但在專業(yè)技能轉化方面,這一比例有所下降,65%員工認為自身的技能基本發(fā)揮,30%員工認為沒有完全發(fā)揮,可見專業(yè)素質在向業(yè)績轉化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
2.期望以后改進方面。
在對公司長期發(fā)展建議方面,員工認為關鍵點在于加強相互溝通、調整人員配置等方面,而提升個人素質的支持度最低(約11.76%),具體見下圖:
附件統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
公司后勤體系建設方案篇十二
(一個加強兩個提高兩個促進)
(1)加強公司對全體員工的感召力和凝聚力和團隊合作精神;
(2)提高全體員工對公司活動的規(guī)范標準、生活方式、行為模式和價值觀的認識;
(3)提高公司的經(jīng)營業(yè)績;
(4)促進全體員工個體的職業(yè)發(fā)展;
(5)促進公司各項工作上更高的臺階。
2、公司企業(yè)文化建設的內容
(環(huán)境、制度、行為、精神四個企業(yè)文化建設)
(1)企業(yè)文化的環(huán)境文化建設
環(huán)境文化是公司企業(yè)文化建設的物質載體和外在標志。
環(huán)境文化包括企業(yè)文化建設的規(guī)劃布局、辦公、經(jīng)營、活動場所的景觀、宣傳展示、期刊書籍資料、影音制品、網(wǎng)站傳媒設施等方面形成的環(huán)境文化。
(2)企業(yè)文化的制度文化建設
制度文化是公司的各項規(guī)章制度的總和。
制度文化包括公司企業(yè)文化建設的管理體制、組織機構、建設方案、行為規(guī)范、 1
規(guī)章制度等。
(3)企業(yè)文化的行為文化建設
行為文化是在全體員工身上的集中體現(xiàn),它是公司企業(yè)文化精神和價值觀的折射。 行為文化包括全體員工在辦公、管理、經(jīng)營活動、交流、宣傳、文娛活動以及生活中的行為習慣、生活模式所表現(xiàn)出來的企業(yè)文化氛圍與風格。
(4)企業(yè)文化的精神文化建設
精神文化是公司企業(yè)文化建設的核心和靈魂,是公司環(huán)境文化、制度文化、行為文化建設過程中沉淀、整合、提煉出來的,它反映公司企業(yè)文化建設成果的總和,是公司企業(yè)文化建設的整體面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命力的體現(xiàn)。 精神文化包括企業(yè)的愿景、企業(yè)的使命、企業(yè)的精神、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、員工的職業(yè)理想目標、員工的價值觀念、員工的職業(yè)態(tài)度等。
(二)公司開展企業(yè)文化建設工作的意義
1、企業(yè)文化建設是提高公司市場競爭力的核心基礎元素;
2、企業(yè)文化建設是公司實現(xiàn)發(fā)展目標和員工實施職業(yè)生涯規(guī)劃的重要載體和途徑;
3、企業(yè)文化建設是提高社會對公司滿意度和認同感的有力保障。
(三)構建四位一體的企業(yè)文化建設模式
在企業(yè)文化建設中,環(huán)境、制度、行為、精神四個企業(yè)文化建設部分各有其特點:環(huán)境文化是實現(xiàn)企業(yè)文化建設目的的途徑;制度文化是作為一種內在的企業(yè)文化建設運行機制,是公司企業(yè)文化建設的保障系統(tǒng);行為文化是推進公司企業(yè)文化建設的良好載體和外在特征;精神文化作為一種理性文化,是公司企業(yè)文化建設的核心,也是公司企業(yè)文化建設最高目標。
2
企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程,公司各部門、經(jīng)營單位要根據(jù)各自的工作職責,結合實際工作和經(jīng)營活動,將四種文化建設充分協(xié)調起來,形成統(tǒng)一的整體,才能沉淀出和諧健康的公司企業(yè)文化。
二、公司企業(yè)文化建設的工作思路
(一)工作指導思想
圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作,結合公司日常的管理工作和經(jīng)營活動中開展公司的企業(yè)文化建設工作,讓企業(yè)文化促進公司管理水平和經(jīng)營業(yè)績的提高,在管理水平和經(jīng)營業(yè)績的提高過程中提煉出公司的企業(yè)文化,最終完成公司的經(jīng)營指標和實現(xiàn)公司發(fā)展目標。
(二)成立組織機構
1、成立公司企業(yè)文化建設領導小組
領導小組負責領導、組織公司企業(yè)文化建設工作的開展,領導小組組長由陳總,副組長由孫總擔任,領導小組成員由公司班子成員組成。
2、成立公司企業(yè)文化建設工作小組
工作小組負責完成領導小組交辦的具體工作,工作小組組長由人力資源總監(jiān)靳佳星同志擔任,工作小組成員由各部門、各經(jīng)營單位負責人組成。
(三)工作內容與分工
1、優(yōu)化公司企業(yè)文化環(huán)境建設,拓展公司企業(yè)文化建設的環(huán)境文化空間
此項工作由公司辦公室牽頭,做出具體方案并實施,各部門、經(jīng)營單位協(xié)助完成,工作內容如下:
(1)搞好企業(yè)文化的場地建設,包括公司辦公場地、會場場地、活動場地、資
料室等;
(2)搞好企業(yè)文化建設活動資料的制作;
(3)添置企業(yè)文化建設有關的培訓資料、書籍等圖書音像資料;
(4)建立企業(yè)文化建設宣傳欄、網(wǎng)頁等;
(5)建立企業(yè)文化建設檔案室,保存企業(yè)文化建設工作檔案資料。
2、建立和完善企業(yè)的規(guī)章制度,創(chuàng)新公司企業(yè)文化的制度建設
企業(yè)與市場緊密聯(lián)系,要在激烈的市場競爭中形成科學、系統(tǒng)、完善、實用的企業(yè)制度文化,要建立和完善企業(yè)的'經(jīng)營管理、員工激勵、財務核算、流程控制、績效考核等規(guī)章制度,促進公司企業(yè)文化制度建設在完整性、公正性、科學性和可操作性等方面有較好的創(chuàng)新。
此項工作由人力資源部牽頭,做出具體方案并實施,各部門、經(jīng)營單位協(xié)助完成。
3、加強公司企業(yè)文化主題活動的建設,營造公司積極活躍的行為文化建設氛圍 此項工作由各部門、各經(jīng)營單位結合本部門、本單位的實際工作和經(jīng)營活動情況,制定出部門、經(jīng)營單位的企業(yè)文化主題活動的具體方案,經(jīng)公司企業(yè)文化建設領導小組統(tǒng)籌審批后組織實施?;顒臃桨傅囊螅旱谝?,每月一主題,結合實際工作逐一解決管理和經(jīng)營活動中存在的問題;第二,每主題一小結,在活動過程中不斷總結,逐步形成良好的行為文化,從而促進公司經(jīng)營指標的完成和公司發(fā)展目標的實現(xiàn)。
企業(yè)文化建設活動范圍相當廣泛,它包括:
(1)企業(yè)文化建設宣導、培訓;
(2)員工職業(yè)素質和業(yè)務的培訓、拓展、訓練;
(3)經(jīng)營業(yè)績競賽;
(4)員工績效考核評比;
(5)員工專業(yè)技能大賽;
(6)員工辦各自公環(huán)境評比;
(7)工作經(jīng)驗交流、專業(yè)技能研討會;
(8)突出貢獻表彰;
(9)安全防范演練,安全檢查評比;
(10)合作單位聯(lián)誼活動;
(11)困難職工幫扶活動;
(12)定期編制、發(fā)行企業(yè)內刊;
(13)形式多樣的文體活動等等。
4、整合公司媒體資源,推進公司企業(yè)文化精神建設
充分發(fā)揮公司報刊、qq群、公司網(wǎng)絡、公司和經(jīng)營單位宣傳櫥窗等公司媒體的宣傳教育作用,通過對企業(yè)文化建設的理念和內容的介紹,通過對公司企業(yè)文化建設活動和動態(tài)的報道,使公司企業(yè)文化得以深入人心,潛移默化形成公司企業(yè)文化氛圍,促進企業(yè)文化建設的精神文化沉淀、升華和發(fā)揚。
此項工作由公司辦公室牽頭,做出具體方案并實施,信息部等各部門、經(jīng)營單位協(xié)助完成。
活動口號等精神文化的基礎性資料,然后總結提煉出能表達我公司企業(yè)文化的簡明文字短句,在公司全體干部員工中進行討論修改,經(jīng)公司企業(yè)文化建設領導小組審定,形成公司的企業(yè)文化精粹,使公司企業(yè)文化建設的精神文化得到沉淀、升華和發(fā)揚。
三、工作要求
企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程,公司各部門、經(jīng)營單位要根據(jù)各自的工作任 務和經(jīng)營目標,結合實際工作和經(jīng)營活動,將環(huán)境、制度、行為、精神四個企業(yè)文化建設部分充分協(xié)調起來,形成統(tǒng)一的整體,才能沉淀出和諧健康的公司企業(yè)文化。公司企業(yè)文化建設工作的具體要求是:
1、統(tǒng)一組織,全員參與;領導帶頭,全體配合。
2、分段推進,逐一落實;分步建設,不斷完善。
3、加強宣導,深入人心;潛移默化,理解認同。
4、結合實際,主題突出;總結提煉,沉淀升華。
四、具體工作安排和進度
1、 第一階段:公司企業(yè)文化建設工作的啟動
第一階段工作的主要任務是明確公司企業(yè)文化建設工作的目的意義和工作思 路,加強宣傳發(fā)動,統(tǒng)一認識,全員參與。
2、 第二階段:公司企業(yè)文化建設各部分工作方案的制定
文化建設各部分的工作方案。
3、 第三階段:公司企業(yè)文化建設工作的實施和總結
第三階段工作的主要任務是按公司企業(yè)文化建設的工作要求,完成企業(yè)文化 建設各部分工作方案的實施,并在實施過程中不斷總結,提煉出公司企業(yè)文化的精粹。
人力資源部
2015年6月12日
根據(jù)公司十年發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)文化塑造、傳承的需要,通過系列形式多樣的文化活動,為員工調劑工作、舒緩壓力,促進新老員工之間和部門之間的相互交流、學習與融合,激發(fā)企業(yè)內部活力,增強企業(yè)凝聚力和歸屬感,為員工同創(chuàng)造一個豐富多彩的生活平臺和自我展示的舞臺空間,營造公司和諧統(tǒng)一的文化氛圍,特制定統(tǒng)一的文化活動執(zhí)行方案。
活動規(guī)劃
為讓更廣大員工參與到我們的文化活動中來,以及為讓文化活動多樣化和多層次性,培養(yǎng)身心健康、拼搏向上、多才多藝的xx人,公司將分三個層面來規(guī)劃開展文化活動:一是公司層面,這主要是為塑造企業(yè)統(tǒng)一的文化理念和行為而開展的大型文化活動;二是區(qū)域部門層面,主要是為發(fā)揮各自區(qū)域部門優(yōu)勢和營造區(qū)域部門間精誠團結、競合共贏的文化特色而開展的區(qū)域性文化活動;三是員工自發(fā)層面,主要是公司為員工的興趣發(fā)揮和自我價值實現(xiàn)而創(chuàng)造活動平臺。
一、公司層面文化活動
二、區(qū)域或部門層面文化活動
主要以大區(qū)或區(qū)域或門店或各部門為單位,通過各種活動的組織,讓各團隊成員之間相互交流、學習和互動,凝聚共識,活躍氣氛,營造團隊氛圍。 (一) 活動目的:溝通交流,團隊學習,活躍組織。
(二) 活動時間地點:各職能部門主要利用周末時間,業(yè)務線則以相對空閑時間,要求各部門或門店至少每季度組織一次,地點根據(jù)活動內容靈活安排。 (三) 活動內容和方式:為使活動內容豐富多樣化,可以是座談交流會、體育健身活動、野外郊游等。
主要是“公司搭臺,員工唱戲”的方式,根據(jù)員工不同的興趣愛好自發(fā)組建一系列員工興趣俱樂部,并可根據(jù)公司業(yè)務開展和公共關系需要代表公司對外單位進行相應的活動交流加強聯(lián)誼,既豐富員工的業(yè)余文化生活,讓員工的興趣愛好有了展示和發(fā)揮的空間,也減輕了員工日常的壓力,激發(fā)了工作動力,使員工保持良好的精神狀態(tài),更重要的是通過滿足員工興趣愛好需求這個紐帶,增強員工對公司的歸屬感、責任感和團隊精神,營造健康向上的文化環(huán)境。
1、活動內容和方式:2015年系列興趣俱樂部包括籃球、足球、羽毛球、乒乓球、文藝等。
(1)組織方式:當某一興趣愛好的員工達到一定數(shù)量規(guī)模時,由公司綜合管理部牽頭員工自發(fā)組建興趣俱樂部(如成立公司籃球隊、足球隊等),由俱樂部選舉負責人全權負責興趣俱樂部日常管理和活動安排,但前提是俱樂部必須接受綜合管理部的監(jiān)督和指導。
(2)活動組織:興趣俱樂部日?;顒幼孕邪才?,每月度可開展一次正式活動,俱樂部必須提前提供每次活動的方案,以及活動后照片、活動開展情況等相關信息給綜合管理部備查;當條件成熟時從俱樂部挑選隊員成立公司的籃球隊、足球隊和舞蹈隊,公司統(tǒng)一發(fā)放隊服,當公司業(yè)務開展和公共關系需要時由綜合管理部牽頭可代表公司參加外單位相關聯(lián)誼交流活動(例如與政府相關部門或合作伙伴的籃球賽等),促進公司業(yè)務或公共關系維護。
(3)獎懲管理:綜合管理部會制訂具體的管理辦法,樹立俱樂部以公司文化理念為導向,公司會指定俱樂部中的一人專門負責日常組織協(xié)調及經(jīng)費管理,各興趣俱樂部必須遵守執(zhí)行,如果俱樂部不遵守公司管理規(guī)定或失去存在價值時則予以解散;年底視各俱樂部建設情況和效果,公司進行適當?shù)脑u比和獎勵。
2、活動經(jīng)費:除俱樂部讓會員交會費等方式自籌費用外,公司提供一定的活動經(jīng)費,配備活動道具或設備,公司撥予的活動經(jīng)費專款專用,不得挪作吃飯等它用。每月活動經(jīng)費乒乓球及羽毛球300元、籃球及足球400元、文藝500元,隊服、設備及代表公司比賽費用(含場地、吃飯、水等)2萬元,共計4.28萬元。
四、預算費用:合計128.55萬元,。
企業(yè)文化部 二0一三年一月二日
公司后勤體系建設方案篇十三
為深入貫徹落實國家水利部、中央機構編制委員會辦公室、財政部《關于進一步健全完善基層水利服務體系的指導意見》,省水利廳、省機構編制委員會辦公室、省財政廳《關于加強基層水利服務體系建設的實施意見》和張家口市水務局、市機構編制委員會辦公室、市財政局《關于進一步健全完善基層水利服務體系的實施意見》文件精神,進一步加強我縣基層水利服務體系建設,保障全縣水利事業(yè)長期健康發(fā)展,結合我縣實際,制定本方案。
健全完善基層水利服務體系是黨中央、國務院對農村水利工作的重要部署,也是保障農村水利可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。沒有完善的基層水利服務體系難以支撐全縣水利事業(yè)的發(fā)展。我縣現(xiàn)有的`基層水利服務體系建設相對滯后、管理不規(guī)范、經(jīng)費保障不足等問題比較突出,健全完善基層水利服務體系建設已勢在必行。按照中央、省、市要求,我縣以全面提高基層水利管理服務能力為目標,以明確公益職能、理順管理體制、完善保障機制為重點,到2014年6月,建立職能明確、服務到位的基層水利服務體系,全面提升基層水利管理服務水平。
(一)科學設置基層水利服務機構?;鶎铀諜C構推行以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元設置基層水利站的模式,對全縣現(xiàn)有基層水利服務機構人員編制進行重新整合,設立18個基層水利服務站,覆蓋全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(二)明確基層水利服務機構的性質與職能。進一步強化基層水利服務機構的公益屬性,基層水利服務機構主要職能:負責轄區(qū)的防汛抗旱、農業(yè)節(jié)水灌溉、農村飲水安全、水土保持、水利科技推廣等工作,承擔農村水利工程建設、管理與運行維護的技術指導等工作,指導農民用水合作組織建設與運行,調解水事糾紛,組織開展水法規(guī)宣傳等。
(三)理順基層水利服務機構的管理體制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站為全額撥款事業(yè)單位,人員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府內部調劑不增加編制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站作為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的業(yè)務主管部門,級別為股級,受鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣水務局雙重管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的人員調配和物資調撥、日常管理、考核、晉升由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責,縣水務局負責水利技術業(yè)務指導。
(四)確定基層水利服務機構人員編制。根據(jù)我縣實際,核定人員編制,每個基層水利服務站設人員編制2-3名,共45名,專業(yè)技術人員比例不低于80%。
(五)落實基層水利服務機構經(jīng)費來源?;鶎铀諜C構的人員辦公經(jīng)費納入縣級財政預算。
(六)改善基層水利服務機構工作條件。采取有效措施,落實好基層水利服務機構的工作條件和建設資金,解決好辦公場所、技術裝備等,不斷提升服務手段和服務能力。
1.制定和出臺實施方案(5月上旬完成)。由縣水務局牽頭,制定我縣基層水利服務體系建設實施方案,并將實施方案報市水務、機構編制和財政部門備案??h財政局出具批復,明確基層水利服務機構經(jīng)費全部納入縣財政預算。
2.完成基層水利服務機構工作條件建設任務(6月底前)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要整合現(xiàn)有資源,依托現(xiàn)有水利技術服務站,落實基層水利服務站的辦公場所、辦公設備等,為基層水利服務機構正常運行提供保證。按照省水利廳要求,在省、市投入的基礎上,縣財政也安排專項資金,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站配備必要的庫房、管理用房、技術裝備、辦公設施和交通工具等。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的防汛抗旱物資設備用房和管理用房,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責解決。
健全完善基層水利服務體系工作,時間緊、任務重,縣水務局、縣編委辦、縣財政局要充分發(fā)揮工作的積極性和主動性,組織人員嚴格按照時限要求,加快推進基層水利服務體系建設,確保各項工作如期完成。
公司后勤體系建設方案篇十四
根據(jù)教育部《義務教育課程設置方案》和湖北省教育廳《云湖北省義務教育六三分段課程設置方案(試行)》,按照構建符合素質教育需要的新的基礎教育課程體系的要求,結合我校實際,威海市制定了《學校義務教育課程設置及課時安排方案》,規(guī)定了我校義務教育階段開設的課程門類和各門課程的課時數(shù)量。具體內容如下:
全面貫徹黨的教育方針,體現(xiàn)時代要求,使學生具有愛國主義、集體主義精神,熱愛社會主義,繼承和發(fā)揚中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng);具有社會主義民主法制意識,遵守國家法律和社會公德;逐步形成正確的世界觀、人生觀、價值觀;具有社會責任感,努力為人發(fā)服務;具有初步的創(chuàng)新精神、實踐能力、科學和人文素養(yǎng)以及環(huán)境意識;具有適應終身學習的基礎知識、基本技能和方法;具有健壯的體魄和良好的心理素質,養(yǎng)成健康的審美情趣和生活方式,成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。
1、科學性原則。
以國家《義務教育課程設置實驗方案》為依據(jù),設置課程門類,安排課比例。課程設置應體現(xiàn)義務教育的基本性質,遵循學生身心發(fā)展規(guī)律,適應社會進步、經(jīng)濟發(fā)展和科學技術發(fā)展的要求。
2、均衡性原則。
根據(jù)德、智、體、美等方面全面發(fā)展的要求,均衡設置課程。各門課程應比例適當,課程門類應由低年級到高年級逐漸增加,同一門課程不同年級的課時數(shù)量應相對均衡。
3、綜合性原則。
增設綜合實踐活動,主要內容包括:信息技術教育、研究性學習、社區(qū)服務和社會實踐以及勞動與技術教育等。
4、連續(xù)性原則。
課程方案的制定,課程在不同年級的分布、不同課程的課時比例安排以原課程計劃為參照,在不妨礙基礎教育課程改革實施,不違背課程設置原則的前提下,保持教育政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
1、七至九年級開設體育與健康課,均應貫徹“健康第一”的原則。七至九年級體育與健康課程標準中要求的健康知識,應在學生進行相關體育活動時使學生了解,但不得組織筆試。
(1)依據(jù)課程標準,全面落實課程目標。教師要認真學習、深入研究課程標準,準確把握課程的性質、基本理念和設計思路,明確課程對教學實施提出的要求,有機整合知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度和價值觀三維目標,將正確的世界觀、人生觀融入教學實踐。
(2)加強教學研究,開展教育教學創(chuàng)新。既要繼承傳統(tǒng)教學中有利于學生身心發(fā)展、符合教育教學規(guī)律的教學方式,也要根據(jù)新課程精神,不斷創(chuàng)新教學方法,轉變學生學習方式。組織開展有關教學的課題研究,有條件的小學組織開展“小班化”教學的課題研究,重點開展“生命化課堂”的課題研究。教師要特別注意做好備課、上課、課后反思三個環(huán)節(jié)的工作,借鑒、融合各派教學理論,與同伴、專家開展合作研究,不斷探索提高教學效率的途徑。
(3)尊重學生差異,為每一位學生的發(fā)展奠定基礎。在努力提升所有學生共同基礎的同時,要承認、尊重學生發(fā)展存在的差異性和獨特性,因材施教,盡可能挖掘每個學生的潛能,發(fā)揮每個學生的特長,讓每個學生獲得全面而富有個性的發(fā)展。
(4)轉變教師角色,建立民主平等的新型師生關系。教師要成為學生知識建構的促進者,創(chuàng)造性思維的啟迪者,學習活動的組織者、引導者和合作者。教學中要促進師生平等交流與對話,啟發(fā)學生主動參與教學過程。師生之間要互尊互信、理解寬容,教學相長。
(5)轉變教學方式,不斷提高教學效率。要認真研究自主、合作、探究學習的組織實施策略和方法,注重培養(yǎng)學生的獨立思考能力、創(chuàng)新能力和實踐能力。教學要面向學生、面向社會、面向生活,貼近學生的現(xiàn)實生活世界,關注學生的直接經(jīng)驗。
(6)改進教學手段,逐步實現(xiàn)教學形式和教學方法的多樣化和現(xiàn)代化。教師要努力掌握并熟練運用現(xiàn)代教育技術,積極推進信息技術與學科課程的有機整合;要了解各種教學媒體和手段的特點,根據(jù)具體的教學任務,選擇合適的教學組織形式和教學媒體,提高教學質量。
公司后勤體系建設方案篇十五
目錄:
運營模式及發(fā)票開具。
財務人員配置和崗位設置。
信息化建設。
1.1當前目標。
根據(jù)公司實際和行業(yè)特征搭建財務運行環(huán)境,保證開業(yè)后能正常開展財務工作,實現(xiàn)運行財務的功能。
1.2中長期目標。
以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為導向,以信息化建設為載體,充分發(fā)揮財務核算與監(jiān)督的職能,提升財務和業(yè)務的融合度,為管理決策提供精準的財務支持,最終實現(xiàn)股東財富最大化的財務管理目標。
財務管理涉及的內容很多,企業(yè)要想將所有工作細節(jié)都落到實處,就必須將管理工作精細化。財務管理體系由11大模塊構成,每一個模塊都需從六個維度進行設計,這六個維度包括崗位職責、管理制度、工作流程、執(zhí)行工具、實用表單和實施方案,如下圖所示。財務管理人員應從這六個維度入手,熟練掌握井運用每個維度中的各項設計要素,實現(xiàn)企業(yè)財務管理的規(guī)范化、流程化、制度化、工具化、標準化和實務化,從而提高財務管理工作的效率,推動企業(yè)經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
2、運營模式及發(fā)票開具。
2.1公司經(jīng)營采用統(tǒng)一收銀、聯(lián)營扣點模式;。
2.2收銀方式:。
2.2.2現(xiàn)金收銀:每一樓層配備收銀臺,由商場統(tǒng)一收取現(xiàn)金。
2.3收銀制度的制定及落實:。
2.4公司經(jīng)營范圍所涉及的增值稅稅率:
2.5發(fā)票開具流程:公司根據(jù)商戶實收營業(yè)額開具增值稅專用(普通)發(fā)票,商戶按公司實際返款額給公司開具增值稅專用(普通)發(fā)票,對于應開具專票而未開具專票的,公司應扣除“代商戶開具增值稅專用(普通)發(fā)票”的相等金額。
示例:公司實收10000元,扣點率20%,則應返商戶款8000元,稅率為6%。則公司代商戶開具的發(fā)票金額為8000元,稅額為8000/(1+6%)*6%=452.83元,商戶應開具同稅率、同稅額、同經(jīng)營范圍的增值稅專用發(fā)票。
2.6毛利率與扣點率差異的測算模型和分析:
(請參見模型測算表)。
在相同條件下,商戶應提供相同金額、相同稅率、相同經(jīng)營范圍的増值稅專用發(fā)票,若不能提供或提供的不一致,導致公司無法抵扣為商戶代開的稅金,則扣除不能抵扣的稅款。
3.1初始期組織架構。
注:初始期組織架構,以滿足公司運營為主,能提供企業(yè)財務狀況、經(jīng)營成果的分析。
3.2中長期(成長期、成熟期)。
組織架構。
注:中長期組織架構旨在建立集權與分權相結合的財務管理體制,此時的財務管理不僅要滿足公司運營,更注重財務的內部控制和決策支持。提升企業(yè)的價值創(chuàng)造能力,最終實現(xiàn)股東財富最大化的財務管理目標。
4.1按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃的要求和組織架構的設置,編制財務管理制度。
4.2結合財務管理制度要求,制定財務管理流程,明確權責,提高財務工作效率。
包含:資金審批流程、費用報銷流程、對賬管理流程、收銀管理流程等。
制度是企業(yè)為完成其組織目標、維系其組織穩(wěn)定,針對生產(chǎn)經(jīng)營及管理活動制定的具有普遍約束性、反復適用性、權利義務井存的行為準則。
管理制度一般指企業(yè)為完成某項任務或目標,要求相關人員共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。財務管理制度設計作為財務管理各體系中的一個維度,主要作用是使財務管理人員能夠按照制度的規(guī)定開展工作,確保工作的規(guī)范化、標準化。
注:制度必須以公文形式發(fā)布才能正式生效,而用來發(fā)布制度的公文、通知本身不算制度。
?1.管理制度的條款構成?良好的財務管理制度不僅可以保障企業(yè)財務部門的運作有序化、規(guī)范化,降低企業(yè)財務部門的運作成本,而且可以防止管理的任意性,保護員工的合法權益。管理制度的條款主要由三個方面的內容構成。
?2.管理制度的文書形式。
?財務管理制度一般是由企業(yè)財務部制定,以書面形式表達,井以一定方式公示的針對某項事務的處理規(guī)范。管理制度文書包括如圖所示的五個部分。
管理制度框架設計制度的內容結構常釆用“一般規(guī)定—具體制度——附則”的模式,一個規(guī)范、完整的制度所需具備的內容要點包括制度名稱、總則/通則、正文/分則、附則與落款、附件這五大部分。管理制度設計人員應注意每一要點,以使所制定的制度內容完備、合規(guī)、合法需要說明的是,對于針對性強、內容較單一、業(yè)務操作性較強的制度,正文中可不用分章,可直接分條列出,而總則與附則中有關條目不可省略根據(jù)制度的內容結構。
5、財務人員配置和崗位職責。
財務崗位的設置應遵循不相容崗位相互分離原則,并實現(xiàn)一崗多能,提高財務人員的綜合素質。
例如:出納不得進行記賬憑證的錄入,但可以負責會計檔案的管理工作。
在總經(jīng)理的領導下,履行財務管理職責,組織和協(xié)調公司的經(jīng)濟運行工作,負責完成財務管理、資金資產(chǎn)管理、稅收籌劃、預算管理、財務分析、內外部溝通協(xié)調、財務人員管理、自查自糾等工作,確保公司的各項工作順利開展。
6.2資金會計。
嚴格執(zhí)行資金管理制度,保證資金安全,負責與銀行日常對接、資金的收付、資金臺賬的登記資金計劃的編制等工作。
5.3總賬會計。
嚴格執(zhí)行公司的各項財務管理制度,負責日常會計核算、會計檔案管理等工作,對會計核算工作進行審核,編制財務報告。
負責資產(chǎn)、稅務、往來、費用報銷、各種臺賬的登記、會計檔案管理等核算基礎工作,保證基礎數(shù)據(jù)真實準確。
5.5收費(銀)員。
負責水、電等費用的收取。
?崗位職責是指一個崗位要求人員去完成的工作內容以及在該崗位上的人員應當承擔的責任。崗位職責作為財務管理每個體系中的第一個維度來設計,通過對財務管理崗位進行合理有效的分工,促使財務管理人員明確自己的崗位職責,認真履行崗位職責,出色完成崗位任務。
?工作分析的系統(tǒng)模型:設計崗位職責必須進行系統(tǒng)的工作分析,包括建立系統(tǒng)模型、規(guī)范流程、信息來源、設計方法、模板設計、具體編寫要求和注意事項等。
崗位職責的信息來源:企業(yè)在設計財務管理人員的崗位職責時,首先應了解各項崗位職責信息。崗位職責信息的來源如下圖所示。
.崗位職責的設計方法:企業(yè)在設計財務管理人員的崗位職責時,應掌握如下圖所示的設計方法。
.崗位職責的編寫。
.填寫原則。
·一般用1~3句話表述。
·說明該崗位存在的目的和意義。
·簡述該崗位的核心職責及重要的限制條件。
.填寫要領。
·填寫的模式如:為了……,在…..的指導下(影響下),(負責)……(工作);
·完成該崗位的關鍵職責詳述后,再填寫職責概述,會較容易。
示例。
.預算會計崗位。
崗位概述。
預算會計的崗位職責是負責制訂本公司的預算計劃,控制公司日常的預算執(zhí)行情況,編制預算調整方案,為優(yōu)化公司資源配詈提供決策依據(jù)。
.工作職責診斷與優(yōu)化。
.主要是列舉本崗位的主要職責,是一個從輸入,到加工,到輸出的過程描述。
.工作職責應按照工作內容的重要陽往行排序。
崗位說明書是財務管理的基礎性工作,是人力資源管理的主要內容,崗位說明書的編寫,要按照系統(tǒng)思考的原則進行設計。
編寫優(yōu)化不是人力資源部門單獨可以完成的,要以其為主,吸收其他管理業(yè)資深人員參加,也可以請專業(yè)的咨詢公司,而且有時會不可避免地影響到正常工作需協(xié)調。
針對“崗位”,而非針對”個人“;著重那些“應該”做的工作,而非“目前正在”做的;分析崗位的職責,而非崗位的明細。
崗位說明書的編制是一個持續(xù)、漸進的過程,需要不斷地修改、補充和完善才能逐步優(yōu)化與提升。
崗位說明書的編制過程復雜,工作量大,涉及人員多,要有足夠的全方位準備。
6、信息化建設。
結合公司戰(zhàn)略規(guī)劃的目標,在滿足業(yè)務和財務的需求下,軟件應具備數(shù)據(jù)共享與安全、數(shù)據(jù)立體化、集成化管理的優(yōu)點,硬件能滿足軟件的運行要求,最終達到優(yōu)化企業(yè)資源、改善業(yè)務流程、提高運營效率的目標。
6.1對信息化的需求。
6.1.1數(shù)據(jù)的共享與安全(財務系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享)。
6.1.2財務對業(yè)務的實時監(jiān)控;。
61.3多公司、多行業(yè)、多組織的會計;。
6.2信息化模塊的設置。
6.2.1運營模塊。
包含銷售管理、合同管理、客戶和供應商管理、收銀管理、往來管理、數(shù)據(jù)分析。
6.2.2財務模塊。
包含資產(chǎn)、總賬、報表、合并。
6.3信息化建設支出(需詢價)。
一、中小企業(yè)財務管理中存在的問題。
(一)中小企業(yè)融資政策法規(guī)不夠完善。
中小企業(yè)經(jīng)營一直受“融資難”問題所困擾,其融資的政策環(huán)境和法律法規(guī)建設還不夠完善,缺乏有效的信用擔保機構和完善的融資服務體系,現(xiàn)有融資體系也不利于中小企業(yè)長期融資。由于中小企業(yè)的貸款管理成本平均是大型企業(yè)的5倍左右,銀行對中小企業(yè)提供貸款的跟蹤監(jiān)控費用增加,使其從自身利益出發(fā),不愿給中小企業(yè)提供貸款。
(二)融資困難,周轉資金嚴重不足。
由于中小企業(yè)融資困難,部分企業(yè)資金緊張。近年來,我國宏觀調控政策的主基調是“兩防”繼續(xù)收緊信貸和土地“兩個閘門”截至2008年底,我國的存款準備金率已累計達14.5%。在這種背景下,商業(yè)銀行對中小企業(yè)申貸條件更為嚴格,資本市場經(jīng)過前幾年的快速發(fā)展后,近兩年來資金緊、融資難已成為制約中小企業(yè)發(fā)展的主要“瓶頸”之一。多數(shù)企業(yè)反映資金嚴重短缺,而融資又異常困難。宄其原因,中小企業(yè)自身存在負債過多、融資成本高、風險大,其信用等級低、資信相對較差。從銀行角度來說,商業(yè)銀行普遍推行“信貸終身負責制”使銀行信貸人員在投放貸款時十分謹慎。
(三)財務控制薄弱,缺乏科學性。
當前,中小企業(yè)普遍存在財務控制薄弱的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為:一是對現(xiàn)金管理不嚴,導致資金閑置或不足。不少企業(yè)認為現(xiàn)金越多越好,大量現(xiàn)金未參加生產(chǎn)周轉,造成現(xiàn)金閑置浪費。還有些企業(yè)的資金使用缺乏計劃安排,過量購置不動產(chǎn),無法應付經(jīng)營急需的資金,使財務陷入困境。二是應收賬款周轉緩慢,資金回收困難。多數(shù)企業(yè)沒有建立嚴格的賒銷制度,缺乏對客戶進行有效的資信調查和信用評價,更缺乏有力的催收措施,大量應收賬款不能兌現(xiàn)或形成呆賬,流動資金緊張,生產(chǎn)舉步維艱。三是存貨控制薄弱,造成資金呆滯。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中缺乏深入的市場調查,盲目生產(chǎn),存貨積壓,占用大量資金,輕者影響資金運營能力,重者完全中斷資金鏈,形成資金呆滯,周轉失靈,直至停產(chǎn)。四是缺乏對收入、成本、利潤的分析,平時只關注現(xiàn)金流,一旦資金鏈出現(xiàn)問題,無法挽救。
(四)內部控制制度不完善,會計控制薄弱內部控制制度指為了保護資產(chǎn)的安全完整,提高會計信息質量,確保法律法規(guī)和經(jīng)營管理方針政策的貫徹執(zhí)行,避免或降低各種風險,提高經(jīng)營管理效率,實現(xiàn)經(jīng)營管理目標而制定和實施的一系列企業(yè)內部的管理制度,會計控制和內部審計控制是其中的主要內容。
中小企業(yè)內部會計控制制度的核心是實行權責明確、相互制衡的內部牽制制度。一些企業(yè)的財務清查制度、成本核算制度、財務收支審批制度等一些基本制度不健全;雖然建立了其中的幾項制度,但實際工作中從未認真執(zhí)行過。內部審計在中小企業(yè)中還沒有得到足夠的重視,多數(shù)企業(yè)沒有設置獨立的內部審計部門,有的是將審計部門與其他部門合并,或在財會部門內設審計人員,這樣不能保證內部審計的獨立性和權威性。中小企業(yè)內容控制制度的不完善,導致了會計控制的薄弱、監(jiān)管不力。具體表現(xiàn)為:對現(xiàn)金管理不嚴,造成資金閑置或不足;違反現(xiàn)金管理制度,常有超過規(guī)定限額的現(xiàn)金支出未按規(guī)定通過銀行結算和坐支銷貨款現(xiàn)象發(fā)生;固定資產(chǎn)管理失控,固定資產(chǎn)增減不記賬,日常核算中不計提或多計提折舊,賬面與實際嚴重不符;應收賬款周轉緩慢,造成資金回收困難;存貨控制薄弱,造成資金呆滯;資產(chǎn)流失浪費嚴重;成本控制水平落后,成本費用核算不實等。
二、解決中小企業(yè)財務管理問題的措施。
(一)加強制度建設,完善企業(yè)財務管理體系。
中小企業(yè)在財務會計制度建設中,應當遵循針對性、操作性和強制性原則,制定一套符合企業(yè)實際的財務管理制度:一要設立專門的財務管理機構,統(tǒng)一負責企業(yè)的資金融通、現(xiàn)金出納、財會管理、工資核算、固定資產(chǎn)及預算編制、決算實施等工作;二要制定相應的財務管理制度,如現(xiàn)金、采購、報銷、稽核等制度,實行財務管理的規(guī)范化和制度化;三要制定相應的考核制度,強化監(jiān)督機制。根據(jù)各崗位的權利和責任,規(guī)范財務工作程序,提高會計工作質量,堅決杜絕不規(guī)范、不合法的會計業(yè)務和財務行為的發(fā)生;四要要求企業(yè)設置獨立的內部審計機構,建立內部審計制度,加強審計監(jiān)督,以提高財務信息的真實性。通過這些制度的實施,將財務管理工作與中小企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務緊密結合起來,促進財務管理職能的充分發(fā)揮,保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。
(二)強化信用觀念,提高信用等級,拓寬融資渠道。
資金作為現(xiàn)代經(jīng)濟運行的“血液”成為企業(yè)生存和發(fā)展的必備要素。若不盡快解決融資難問題,中小企業(yè)就缺乏發(fā)展的后勁和活力,很容易被市場淘汰出局。中小企業(yè)要想擺脫目前融資難的困境,一方面必須強化信用觀念,主動提高自身信用等級,做到誠實守信,規(guī)范經(jīng)營;另一方面要積極拓寬融資渠道,可以加強與大企業(yè)的聯(lián)系,借助大企業(yè)的信用為其擔保,獲得銀行貸款。還可以加強與金融機構的聯(lián)系,利用城市每年舉辦的銀企對接會等活動不斷向銀行通報企業(yè)經(jīng)營情況,讓銀行能夠把握住企業(yè)資金的流向,取得金融機構的信任,并按銀行信用等級評定標準規(guī)范中小企業(yè)的各項制度,積極爭取銀行的信用等級評定。
(三)強化資金管理,加強財務控制。
1.把強化資金管理作為推行現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內容。由于資金的使用周轉牽涉到企業(yè)內部的方方面面,企業(yè)經(jīng)營者應認識到管好、用好、控制好資金不單是財務部門的職責,而是關系到企業(yè)的各個部門、各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的大事。所以要層層落實,共同為中小企業(yè)資金的管理把好財務控制關。
2.努力提高資金的使用效率。首先要使資金的來源和運用得到有效配合。比如決不能用短期借款來購買固定資產(chǎn),以免導致資金周轉困難。其次,準確預測資金收回和支付的時間。比如應收賬款什么時候可收回,什么時候可進貨等都要做到心中有數(shù),否則,易造成收支失衡,資金拮據(jù)。第三,合理地進行資金分配,流動資金和固定資金的占用應有效配合。
3.加強財產(chǎn)控制。建立健全財產(chǎn)物資管理的內部控制制度,在物資采購、領用、銷售及樣品管理上建立規(guī)范的操作程序,堵住漏洞,維護安全。對財產(chǎn)的管理與記錄必須分開,以形成有力的內部牽制,決不能把資產(chǎn)管理、記錄、檢查核對等交由一個人來做。定期檢查盤點財產(chǎn),督促管理人員和記錄人員保持警戒而不至于疏忽。
4.加強對存貨和應收賬款的管理。近年來,很多中小型企業(yè)陷入經(jīng)營流動資金緊缺的困境,加強存貨及應收賬款管理是重要的解困措施。加強存貨管理,盡可能壓縮過時的庫存物資,避免資金呆滯,并以科學的方法來確保存貨資金的最佳結構。加強應收賬款管理,對賒銷客戶的信用進行調研評定,定期核對應收賬款,制定完善的收款管理辦法,嚴格控制賬齡。對死賬、呆賬,要在取得確鑿證據(jù)后,進行妥善的會計處理。
(四)提高管理水平和投資決策科學化水平。
中小企業(yè)進行投資時要正確處理好短期利益和長期利益的關系,進行整體的戰(zhàn)略規(guī)劃。要根據(jù)財務部門提供的各項指標為依據(jù)分析企業(yè)自身的狀況,樹立正確的投資方向。應對投資項目進行可行性分析,看各項投資是否與企業(yè)的資金、技術操作、管理能力相適應,同時也要規(guī)范項目的投資秩序。
(五)加強財會隊伍建設,提搞財務人員的素質。
長期以來,中小企業(yè)存在著“財務”與“會計”不分的情況,財務管理從屬于會計工作,財務管理的內容也往往僅限于營運資金管理。在財務管理已取代生產(chǎn)管理成為企業(yè)管理核心的今天,這種狀況必須改變。為此,中小企業(yè)應重視財務預算和營運資金管理、財務控制等工作,確立財務管理在企業(yè)管理中的中心地位。同時,要提高財務管理水平,中小企業(yè)還應聘請和培養(yǎng)具有較高素質的財務管理人員。這些財務人員的責任不僅限于對企業(yè)資金、資產(chǎn)的記錄,其工作重點應放在對已有資金的控制、對各項資產(chǎn)的管理、對企業(yè)的投資、籌資進行合理的管理上,應能從較高的理論角度進行經(jīng)濟活動分析,從數(shù)字變化的表面分析人與人之間的經(jīng)濟關系和活動,為改善經(jīng)營管理提出合理化的意見和建議。
公司后勤體系建設方案篇十六
近日,煉軋廠黨委出臺了《關于創(chuàng)建“能吃苦、善戰(zhàn)斗、講團隊、敢爭先”企業(yè)文化的實施方案》,從而使該廠企業(yè)文化建設更具目標性、系統(tǒng)性和規(guī)范性。
建廠10年來,煉軋廠干部職工上下齊心、真抓實干,圍繞提質增效、轉型升級下了很多工夫,取得了不俗的業(yè)績,涌現(xiàn)出以全國鋼鐵工業(yè)勞動模范何新江為代表的眾多先進典型,同時也形成了能吃苦、善戰(zhàn)斗、講團隊、敢爭先的“煉軋精神”。為了進一步營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍,引導廣大干部職工圍繞“轉型、生存、發(fā)展”中心任務,緊盯“一個降低、兩個升級、四個轉變、三個提升”重點工作目標和“保安全、防風險、保盈利、穩(wěn)增長、創(chuàng)品牌、謀發(fā)展”的經(jīng)營方針,更加積極主動地投身到全廠生產(chǎn)經(jīng)營建設中來,煉軋廠黨委經(jīng)過充分醞釀、反復打磨,制定了以弘揚勞模精神、弘揚工匠精神、弘揚實干精神為核心內容的煉軋廠企業(yè)文化建設方案。
在這個方案中,煉軋廠確定了本廠“為客戶提供最好的鋼材和服務,打造西北地區(qū)高端(線、棒、板)品種鋼生產(chǎn)基地。”的企業(yè)使命,同時又提出了“發(fā)揮技術和人才優(yōu)勢,培育優(yōu)秀企業(yè)文化,弘揚煉軋精神,著力轉型升級,創(chuàng)新驅動發(fā)展,聚焦品種品牌,努力打造西北地區(qū)最強的線、棒、板品種鋼生產(chǎn)基地,實現(xiàn)企業(yè)高質量發(fā)展,爭當酒鋼功勛企業(yè)?!钡钠髽I(yè)愿景。
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公司后勤體系建設方案篇一
2、準備充分、人員、物資、場地落實到位。
3、活動寓教于樂、井然有序。
4、豐富居民業(yè)余文化生活,激發(fā)居民的主人翁意識和愛花園護花園的責任感,增強社區(qū)凝聚力。
5、氣氛歡快熱烈,使人留連忘返。
6、通過文化活動這種形式,加強管理者與住戶的交流,促進業(yè)戶之間,業(yè)戶與管理處之間融洽關系,爭取住戶對物業(yè)管理工作的參與、支持。
1、成立社區(qū)活動領導小組。
2、節(jié)日前,針對業(yè)戶對活動的需求,有針對性的制訂活動計劃。
3、根據(jù)計劃要求,向公司寫出可行性活動報告和經(jīng)費預算。
4、根據(jù)公司的審批意見,制訂活動具體方案。
5、通報具體的活動時間和內容,并認真準備。
6、指定活動項目工作人員。
7、根據(jù)活動的內容和規(guī)模對業(yè)戶、有關單位發(fā)出請貼。
8、購獎品和紀念品。
9、布置會場和活動場地。
10、整個活動期間,工作人員應注意各方面的情況,尤其注意安全防范工作。
11、活動小結,匯報公司。
12、制定《社區(qū)文化部工作制度》以及會所、游泳池、各種球場的專項管理制度。
1、主題活動
每月一次體育競賽、每季一次綜合文藝晚會、每年一次園區(qū)人運動會。
2、經(jīng)常性活動
文化:定期向用戶開放;舉辦流動圖書展覽、攝影書畫展、專題筆會、文化沙龍、健美兒童大賽等。
藝術:合家歡卡拉ok比賽,文藝晚會,民樂晚會等。
體育:游泳比賽、乒乓球賽、足球賽、籃球賽等。
3、節(jié)日活動
元旦聯(lián)歡會、新春聯(lián)歡、元宵燈展、五.一合唱晚會、六.一少兒歌舞會、中秋賞月會、國慶露天舞會、重陽節(jié)"夕陽紅"晚會等。
4、組織各種有益活動,通過走出去,請進來,促進各種交流比賽活躍業(yè)戶文體生活,提高第三金世家花園的聲譽,建設有特色文化藝術小區(qū)。
5、全年開展二至三次文明禮貌月活動,配合街道,發(fā)動全體員工為用戶做好事、辦實事、送溫暖。
6、定期向用戶發(fā)放文化活動征詢意見表,積極吸納好的意見,爭取有效措施和用戶同喜同樂,想用戶之所想、與住戶們打成一片,融為一體。
公司后勤體系建設方案篇二
以xxx理論和重要思想為指導;以黨的xx屆五中全會、全國公安廳局長會議和各級公安監(jiān)管工作會議精神為指導;以科學發(fā)展觀統(tǒng)領醫(yī)院各項工作,以深入貫徹中央《關于進一步加強和改進公安工作的決定》、“二十公”會議精神、《公安機關人民警察內務條令》、以“基層基礎年”為主線,以執(zhí)法為民為核心,以改革創(chuàng)新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎建設為重點,以隊伍正規(guī)化建設為保證,以等級醫(yī)院評審為目標,進一步加強和改進醫(yī)院工作,切實提高“四個能力”、兩個水平“、“五個落實”,進一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫,不斷促進醫(yī)院規(guī)范化、科學化、制度化建設,推動醫(yī)院工作上一個新臺階,實現(xiàn)“四個零”目標。
二、工作目標。
按照省廳、市局提出的“創(chuàng)品牌、出亮點,全省、全國有地位”的總體目標,201x年工作計劃的重點醫(yī)院要努力實現(xiàn)以下具體目標:
(一)增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識,進一步完善醫(yī)療安全管理制度,規(guī)范醫(yī)療安全管理措施,嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度,提高醫(yī)療安全管理水平,確保醫(yī)院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
(二)強化政治思想教育,加強隊伍正規(guī)化建設,提高法律意識、服務意識,嚴格執(zhí)行“五條禁令”等法律、法規(guī)、規(guī)定;嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院民警、職工無職務違法違紀現(xiàn)象。通過市局隊伍正規(guī)化建設達標驗收。
(三)繼續(xù)開展“四個零”活動。加強規(guī)范化管理,規(guī)范崗位工作流程,強化檢查指導;實現(xiàn)全員參與、全過程管理、全面質量控制,通過三級專科醫(yī)院評審。
(四)改善服務態(tài)度,規(guī)范服務程序,提高服務質量,確保服務無投訴。
(五)加強信息化建設,規(guī)范信息內容和程序,提高科技設備的利用率和操作水平,實現(xiàn)辦公自動化;通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗收。
(六)增強科技意識,加強專業(yè)人才培養(yǎng),加強科技興院步伐,完成科研立項、科研基層評審各2項。
三、工作計劃和措施。
(一)進一步端正執(zhí)法思想,規(guī)范強制醫(yī)療執(zhí)法活動。
1、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動,切實轉變執(zhí)法理念,增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識,牢固樹立執(zhí)法為民思想和為病人服務思想,切實提高“四個能力”。院內每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育、安全教育相結合活動。
2、加強與有關部門聯(lián)系溝通,加快有關地方性法規(guī)建設,健全和完善相關工作機制,解決出入院程序、內容不規(guī)范,出院難的問題,防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設,規(guī)范服務行為,嚴格實行院務公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質服務活動,擴大院內外監(jiān)督員隊伍,拓寬院內外監(jiān)督渠道,定期召開監(jiān)督員會議,主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
(二)加強安全環(huán)節(jié)管理,強化事前預防,確保醫(yī)院全年安全。
4、繼續(xù)深化管理整頓工作,嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施,加大檢查考核力度,發(fā)揮技防監(jiān)督、指導作用,不斷總結經(jīng)驗,逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。5、嚴格落實崗位安全責任制,嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理,強化科室安全管理的責任心、主動性,提高科室的安全管理水平。及時了解病情,做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
6、加強重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)、重點病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實、檢查和管理;加強對院內探視、提審程序的嚴格管理;做到重點突出、動態(tài)控制。
7、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會,總結經(jīng)驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。
8、加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的能力,防止各種沖動行為的發(fā)生。
9、完成二期監(jiān)控系統(tǒng)建設,將監(jiān)控技防系統(tǒng)延伸到全院各重要崗位、重要場所。
10、規(guī)范各種安全臺帳,做到記錄及時,內容詳細、準確。
11、進一步完善各種突發(fā)事件應急處置預案,定期開展預演,提高應急處置能力。
12、嚴格落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制,對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。
13、運用規(guī)范化管理這一有效載體,從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、民警禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規(guī)范程序,臨床出入院、管理、崗位程序月份執(zhí)行;門診、后勤各崗位四月份執(zhí)行。
14、認真落實省等級醫(yī)院各種質量控制標準,以持續(xù)改進醫(yī)療質量、醫(yī)療服務、提高醫(yī)療安全為主要內容,加強全面質量管理,重點加強醫(yī)技、藥房、財務、倉庫、食堂的臺帳規(guī)范化的檢查,每月有盤點、分析,從而進一步提高醫(yī)院規(guī)范化、標準化、制度化的整體管理水平。
15、鞏固省“綠色醫(yī)院”成果,增強環(huán)境保護意識。加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內感染的措施落實和規(guī)范管理工作;完成醫(yī)院標識系統(tǒng)建設。
16、認真總結經(jīng)驗,完善各種質量、效能評價指標,定期檢查和隨時抽查相結合;甲級病歷率85%以上,褥瘡發(fā)生率“0”,綜合滿意度98%以上,床位使用率95%以上。
17、規(guī)范各種臺帳管理,完善各種臺帳準備;做到責任到人、時間明確(3月份前)、材料齊全、內容詳細無差錯。
(四)進一步改善服務態(tài)度,提高服務質量。
18、加強優(yōu)質服務,規(guī)范崗位文明用語,對病人給予人性化關懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象,實行晉升、晉級一票否決。
19、以病人為中心,實行整體化護理;尊重病人的人格,保障病人的合法權利,主動做好生活護理;采取面對面管理,防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。
20、嚴格執(zhí)行病人一日作息安排、外出活動、康復活動安排等,豐富康復內容,鞏固康復成效,定期組織康復活動交流、比賽等。
21、加強出院病人、司法隨訪工作,做好家庭心理危機干預工作;加強社區(qū)、監(jiān)管場所等精神衛(wèi)生指導工作。
22、每月召開病人座談會,征求對病區(qū)管理、治療、護理、飲食等方面的意見,及時加以改進。做好會議記錄和信息反饋工作,并制定改進措施(同時上報主管部門)。
公司后勤體系建設方案篇三
文化理念:
愿 望:成為合肥市電子商務行業(yè)最佳商務促銷平臺,確保行業(yè)效益第一,競爭第一。
發(fā)展方向:線上實現(xiàn)電子商務網(wǎng)上資源豐富優(yōu)質化,線下讓與異聯(lián)合作的商家的盈利,讓異聯(lián)的會員的實惠,實現(xiàn)年利潤1億的目標。
使 命:用我們的智慧勇氣和辛苦勤勞來造福社會、成就自我。
企業(yè)目標:讓虧損的商家見盈利,讓盈利的商家談發(fā)展,讓會員產(chǎn)生購買欲。
團隊建設宗旨:
團隊建設的核心是參與。團隊的參與特征體現(xiàn)在團隊的會議上,團隊中每一個成員都能敞開心扉,沒有任何顧忌的發(fā)表自己的意見,在一種和諧的氛圍中,共同研究解決問題的方案。有效業(yè)務團隊的一個基本特點是創(chuàng)新,應把創(chuàng)新視作業(yè)務團隊的靈魂。業(yè)務團隊的創(chuàng)新主要是在思想上創(chuàng)新,行為上創(chuàng)新。使行動成為思想,使思想成為行動,創(chuàng)造出更多的行動型思想。
建設目標
以目前我公司的業(yè)務模式,建議團隊分部管理,每組5人,由一人擔任部長,由各部長安排部員的日常工作計劃,具體的業(yè)務計劃安排應由市場總監(jiān)程總負責協(xié)調安排。
為完成公司的今年計劃5000臺pos機,根據(jù)現(xiàn)階段的市場開發(fā)情況,按照每人每月的有效裝機量50臺為預算,公司需聘用全職業(yè)務員30名+數(shù)名編外代理型業(yè)務員。
人事招聘
在人才招聘上,我人事要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應聘者,把公司的優(yōu)勢產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達給應聘者,才會感染到應聘者。
公司人事結構的建立,又擴展了業(yè)務,節(jié)省人事成本。
人員培訓
1、新員工個體培訓
招聘之后的人才培訓一般為期兩周左右,首先向團隊介紹公司文化、行業(yè)地位,是每一成員獲得市場型的真實信息,然后對新員工進行業(yè)務培訓,這項工作可由程總負責,最后將新員工編制到某個分部,由部長帶隊開發(fā)市場。
2、團隊培訓
概述團隊發(fā)展意向,從市場細分到公司、團隊再到團隊的每一個體,了解成員的優(yōu)缺點,進行提強和補劣的培訓。公司市場戰(zhàn)略的制定和客戶的細分,必須與現(xiàn)實因素和人力資源分配相結合。在對團隊進行培訓時,員工的信心與毅力、對企業(yè)的忠誠度、將公司的長遠利益作為目標等方面是涉及重點。
團隊管理
1、團隊競爭力和凝聚力的培養(yǎng)與提升
團隊管理的首要任務是凝聚力培訓,從溝通入手,在新任務開始之前開團隊早會,一般情況是由程總給大家開會,然后各分部開會后會,由部長分配安排當天的工作計劃;一階段任務考核之后,由公司組織最優(yōu)分部聚餐作為對該分部的激勵,如此會在各分部之間形成和諧的競爭意識與團隊意識。
2、相互學習,打造合作團隊
每周六下午安排交流會,保持互相學習的氣氛,就市場情況進行系統(tǒng)研究,相互學習彼此的經(jīng)驗。
3、分工與合作的規(guī)劃
各分部開展并不是一貫的全員出動,要注重人員分工合作,發(fā)揮團隊每一個成員的潛力,體現(xiàn)到團隊合作的高度。一般來說,這就需要團隊長了解隊員的特長,協(xié)調好隊員的工作,下一步我們的工作重點是已經(jīng)辦理了pos的商家,這樣一個團隊首先應該有這些資料,然后有的放矢的開展工作,而不是滿大街的尋找這些商家,這樣可以節(jié)省很多時間,有針對性的發(fā)展客戶。
4、部長的選擇與培養(yǎng)
團隊在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點和不足之處,這就要求在選擇的部長身上具備很多優(yōu)秀的品質,部長作為團隊領跑的人,需要驍勇善戰(zhàn)(專業(yè))、需要洞察細微(敏銳)、需要體恤成員(親和)、也需要在關鍵時身先士卒(果敢)。
充分利用員工的工作時間
會結束后,可由各部長開小會,時間不能超過30分鐘,也就是講9:30之間,員工必須帶著任務離開公司。
員工的績效考核
方案執(zhí)行期
我們想要在員工心目中建立良好的形象,就必須保證每次做的決定能夠執(zhí)行一段時間,而不能朝令夕改,這樣所有的員工在工作的時候都有所顧忌,擔心自己當天辛苦所作的事情,到了第二天政策更改,都成了無用功,這樣是不能激發(fā)他們的.工作積極性的,本人事方案如果能夠通過公司的審核,我建議執(zhí)行兩個月,除非遇到不可抵抗因素,否則不更改。
活動主體:
加強各工段、部室團隊建設工作,“快樂工作,心中有夢”; 團結奮進,開拓創(chuàng)新;
活動目標:
1、加深團隊成員間的了解,溝通團隊成員間的感情,充分認識團隊協(xié)作才能帶來高效運行績效。
2、挑戰(zhàn)極限,讓員工體驗到個人潛能不斷被激發(fā),培養(yǎng)不斷超越自我的意識。
3、磨練意志和毅力,提高應對挫折的承受能力增強員工的自信心和進取心,在工作中保持積極與樂觀的心態(tài)。
4、增強學員對團隊和他人的信任感,培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,以及壓力的釋放的方法。
快樂工作,心中有夢;團結奮進,開拓創(chuàng)新! 活動地點:選煤廠
活動時間:2015年3月28日
活動對象:選煤廠所有員工
活動策劃:團隊建設
活動器具:撲克牌、
撲克分組
一、 目的:分組
二、 材料:一副撲克牌
三、 活動程序:
4、最后所有人都介紹完之后,看有沒有人站錯隊伍的,如果有要為他應屬的團隊做出一個貢獻,形式和內容由該小組集體決定。
5、確定好小組后,每個小組給自己組取個名字。 分享:
1、站錯隊的人,為什么會站錯——自己對別人的理解不夠還是別人表達的不夠清楚
2、如果是表達不夠清楚的——溝通的準確性
二、坐地起身
目的:加強團隊間的協(xié)作能力
活動程序:
1、首先要大家四個人一組,圍成一圈,背對背的坐在地上。(坐的意思是屁股貼地,正常來說一個坐在地上的人,是無法手不著物的站起來的)
2、四人手 "橋" 手,然后要他們一同站起來。(雙手不能接觸地面)
3、人數(shù)可以不斷增加,各組可進行挑戰(zhàn)多人數(shù)。 分享:
1、體現(xiàn)團隊合作精神。
2、如何使團隊能聚到一起。
三、全體離地
目的:體會自己的團隊在接到任務后,如何進行計劃,分派 工作,溝通及合作,以最快的方法來完成。
活動程序:
1、培訓師發(fā)給每組9條粗竹子和9條小白繩。
2、該小組必須在20分鐘內建起一個架構,可以使全體的組員都同時離地3分鐘。
3、參加人數(shù)最少6人,以支撐人數(shù)最多的一組獲勝。
五、乒乓球接力賽
目的:在運動中更好地鍛煉團結合作精神,讓員工的個性得到更好的發(fā)揮!
活動程序:
1、賽道距離30米,每組5人參加活動,1、2號在起點,3、
4、5號在終點
2、先由1號隊員從起點用脖子夾住乒乓球開始運球,一直到安全到達終點。
3、1號隊員到達終點后由3號隊員用球拍接住運回起點(不能用手);
4、回起點后由2號隊員用筷子夾住乒乓球運往終點;
5、2號隊員將夾在筷子中的乒乓球放在4號和5號隊員的額頭上,兩人共同將球安全運回起點。
6、乒乓球掉落返回起點或終點重新開始。
時間: 5分鐘
人數(shù): 不限
道具:
概述: 這是一個不可能完成的任務,但是它會給游戲者帶來無盡歡笑。
目的: 1.使小組充滿活力。 2.創(chuàng)造融洽的氣氛,為后續(xù)培訓活動的開展奠定良好基礎。 3.讓隊員們能夠自然地進行身體接觸和配合,消除害羞和忸怩感。
準備:
步驟: 1.讓隊員們緊密地圍成一圈,包括你自己。 2.讓每個隊員把自己的胳膊搭在相鄰同伴的肩膀上。如主圖所示。 3.告訴大家我們將要面臨一項非常艱巨的任務。這項任務是大家要一起向著圓心邁3大步,同時要保持大家已經(jīng)圍好的圓圈不被破壞。
4.等大家都搞清楚了游戲要求之后,讓大家一起開始邁第一步。邁完第一步后,給大家一些鼓勵和表揚。 5.現(xiàn)在開始邁第二步。第二步邁完之后,你可能就不必挖空心思去想那些表揚與鼓勵的詞語了,因為,目前的處境已經(jīng)使大家忍俊不禁了。 6.邁第三步,其結果可能是圓圈斷開,很多隊員摔倒在地。盡管很難成功地完成任務,但是這項活動會使大家開懷大笑,煩惱盡消。
討論問題示例:
安全: 在邁第三步的時候尤其要注意,不要讓有些隊員摔得過重。
變通: 1.如果參加人數(shù)較多的話,比如多于40個人,可能分成小組來做游戲會更好一些。 2.可以把隊員們的眼睛都蒙起來做這個游戲。
“系在一起”游戲環(huán)節(jié)(適用:使小組充滿活力,增強團隊精神)
人數(shù):如果時間允許的話可以不限人數(shù)。通常情況是每個小組不超過24人
概述:這個游戲可以打破人際交往的堅冰,培養(yǎng)團隊精神,同時使小組充滿活力。
步驟:1.讓隊員們緊密地圍成一圈。
2.讓大家都舉起左手,右手指向圓心。等每個隊員都擺好了這個姿勢以后,讓他們用自己的左手抓住同伴的右手。一旦抓住后就不許松開。
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個人的左手上。如果捏手信號傳不回來,你就需要重新開始了。你可以根據(jù)實際情況,決定是否需要進行閉環(huán)測試。
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歌、隊名.以下開展游戲環(huán)節(jié),三組競爭,第一名五分,第二名三分,第三名一分,評四個獎項“快樂之星、萬人迷、最佳團隊、最佳個人表現(xiàn)獎”
五、地雷陣”游戲環(huán)節(jié)(適用:建立小組成員間的相互信任,促進溝通與交流,使小組充滿活力。)
人數(shù):至少12人,越多越好。
道具:1.每組一對選手參賽,每對參賽者一塊蒙眼布 2.兩根約10米長的繩子(30英尺) 3.一些報紙,使用對角線約60cm(2英尺)的硬紙板、膠合板代替亦可。用來代表游戲中的“地雷”
步驟:1.選一塊寬闊平整的游戲場地。
2.安排不想?yún)⒓佑螒虻娜俗霰O(jiān)護員。當參加游戲的人較多時,游戲場地會變得非常喧鬧。這是一個有利因素,因為這會使穿越地雷陣的人無所適從,難以分清聽到的指令是來自自己的同伴,還是來自其他小組的人。
3.讓每個隊員找一個搭檔。
4.給每對搭檔發(fā)一塊蒙眼布,每對搭檔中有一個人要被蒙上眼睛。
5.眼睛都蒙好之后,就可以開始布置地雷陣了。把兩根繩子平行放在地上,繩距約為10米(30英尺)。這兩根繩子標志著地雷陣的起點和終點。
6.在兩繩之間盡量多地鋪上一些報紙(或是硬紙板、膠合板等)。
7.被蒙上了眼睛的隊員在同伴的牽引下,走到地雷陣的起點處,挨著起點站好。他的同伴后退到他身后兩米處。
進行比賽,以計時來確定一二三名
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六、“五足蜈蚣”游戲環(huán)節(jié) (適用:使各個小組發(fā)揚團隊精神協(xié)同工作,讓隊員們能夠自然地進行身體接觸和配合,消除害羞和忸怩感)
道具:任何物品作目標,如:雨傘
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步驟:1.每組八個人以五只腳,腳著地并且身體保持接觸到對面拿回目標物雨傘并返回為獲勝方。
2.隊員身體必須直接接觸,并且不能借助外物連接在一起。任何時候,每組只能有四個點接觸地面,這些接觸點可以是腳,手,膝蓋或后背。
以計時長短分一二三名
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七、“蒙眼三角形”游戲環(huán)節(jié)(適用:團隊合作)
蒙著眼睛做游戲,一個團隊還能合作愉快嗎?因為我們是一家人,因為我們有著共同的目標,所以我們能行!
目標:使學員互助合作形成共識,完成低難度活動。
道具:粗棉繩一條、眼罩(依人數(shù)而定)
步驟:用眼罩將所有學員的眼睛蒙上,在蒙上前先觀察一下四周的環(huán)境。然后,將雙手舉在胸前,像保險桿般保護自己與他人。目標是整個團隊找到一條很長的繩子,并將它拉成正三角形,且頂點必須對著北方。完成時每個人都能握住繩子。
分組進行游戲,以計時分出一二三名
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八、“人工機器” 游戲環(huán)節(jié)(適用:驅除午飯后或早起后的困倦,使大家活躍起來。培
養(yǎng)集體觀念。)
步驟:1.給每個小組5分鐘的時間設計出一臺人工機器,小組中的每個隊員都是機器的一個組成部分,各個組成部分相互關聯(lián),一個組成部分的活動會引發(fā)其他組成部分的相關活動。
2.10分鐘后,讓各個小組依次展示自己設計的人工機器。
變通:每個小組展示完自己的人工機器后,讓大家把所有的人工機器連接起來,形成一個大型人工機器。在設計機器的過程中禁止說話。
你可以事先在紙上寫出需要設計的機器的名稱,比如香腸加工機、大鐘、自行車、計算器、打字機、咖啡過濾器、混凝土加工機等,讓不同的小組按紙上規(guī)定的名稱設計機器。在機器展示的過程中。讓其他小組猜出各個機器的名稱。
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由評委依照機器的創(chuàng)意度,相像度評出一二三等獎。
評快樂之星一名
九、“同舟共濟 ”游戲環(huán)節(jié)(適用:團隊合作)
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十、“走方塊” 游戲環(huán)節(jié)(適用:讓整個團隊參與到解決問題的游戲中來)
道具:·給每個隊員準備一塊邊長為30cm的正方形木板后,還需富余一塊。
數(shù)相等的兩組,如果總人數(shù)為奇數(shù),讓一個人做你的助手。
2.兩組隊員分別從這排方形木塊的左右兩邊站起,每人站在一塊木板上,兩組相對而立。最后中間只剩下一塊木板。
3.如圖所示:中間一塊閑置木板。每個人占一個方塊,方塊中的箭頭代表各個隊員應該面對的方向——所以,整個小組面向同一個方向。
4.兩組將分別從這排方塊的這一邊走到另一邊,規(guī)則如下。
5.不允許隊員轉身,可以向后看,但身體必須朝著游戲開始時的方向。每次各組只能有一人轉身——也就是說允許轉身時,每組只能有一人轉向。
6.隊員可以移到自己面前的空木板上,如圖l:方塊1上的人或者方塊3上的人都可以移到方塊2上。
7.隊員也可以超越一名對手移到他們前面的方塊上,但是不能后退。如圖2:方塊4上的人可以超越方塊3而移到方塊2上,而方塊1上的人不能后退到方塊2上。
8.隊員不能超越和你面向相同方向的人,比如你只能看到他們的后腦勺,就是不能超越他們。也不允許一次穿越兩個對手,到達前面的方塊上。如圖3,方塊l,2,3上的人都不能動。
9.如果有人發(fā)現(xiàn)自己到了無路可走的地步,所有隊員必須回到起始位置,重新開始游戲。
評出一二三名
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由評委根據(jù)每隊得分評出大獎,“最佳團隊”以及根據(jù)個人表現(xiàn)評出 “最佳表現(xiàn)獎”,并進行表彰。
大家一起唱隊歌,喊口號
十一、午餐,評出萬人迷
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參加人員:xx公司全體人員___人
策劃:
教練:
大家好,我是xx-x,通過本期團隊建設活動,我們最深的期望是,讓我們相互熟識并關心彼此。我們希望通過這次活動,通過我們的游戲,通過我們誠心的交流,能讓各位體會人與人交往的快樂,理解團體的力量。
在活動開始之前,我們來個口頭約定:團隊建設活動意義在于,真誠的溝通,無私的幫助,我們需要所有成員熱情地參與。
因為訓練營重在體驗與分享,為了使我們的活動取得圓滿成功,需要大家全身心地投入,希望大家能做到以下幾點并作出承諾:
1、合作:依據(jù)我們的安排,相信團體的力量,不做跟團體無關的事。
2、熱情:用大家特有的激情主動參與每一個活動。
3、聆聽:當我們或同事在講述時,要全身心地聆聽,沒有聆聽就沒有團隊。
大家要是同意,請伸出你的左手,左手平端,右手握拳,用你的右手,敲自己的左手一下。謝謝,現(xiàn)在大家都在自己手上蓋上了對這個約定“同意”的印章,那就請隨我進入我們的活動吧。
活動流程:
第一階段:融冰—熟識彼此
(一)
1.生日線(時間約30分鐘)
1、全體同事按照出生日期(不分陽歷陰歷,以自己認定的那個時間為準)從大到小按順時針依次站成一圈。
2、請大家報一下生日,看看公司有沒有同月同日出生的有緣人(可以請有緣人出來講點感受)。分別和自己的左手與右手邊的同事打個招呼,給一分鐘時間做一個簡單的交流。記住要微笑并握手?。▋热莅ㄅd趣 愛好 籍貫 等等)主持人可抽查。
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3、給活動當天出生的同事過一個簡單的生日,請全體同事一起為ta唱個生日快樂歌,然后請ta給家里打個電話,訴說情感,感恩父母。
數(shù)字報完后可變通,報自己的姓名或報自己左邊人的名字,報錯的將給大家表演節(jié)目。
2.熱身活動
1、大風吹
大家站成一圈,主持人喊“大風吹”,大家喊“吹什么”,主持人喊“吹”某種特征的人比如說“戴眼鏡的或者不喜歡吃辣的等等”,此時相同特征的人將要互換位置,在進行了三四輪之后,大家的男女順序基本上重新打亂了,此時可接著進行二次熱身。
2.大樹與松鼠
大家三人為一個小組,兩個人面對面拉著手作為“大樹”,另一個人站在他倆的中間為“松鼠”,再外面留一個或者兩個“流浪松鼠”,當主持人喊“大樹”,松鼠站著不動,大樹立刻解散重新組合,“流浪松鼠”可做松鼠也可做大樹,當10秒后主持人喊停,沒加入組合的人將被小懲罰。主持人喊“松鼠”,大樹不動,松鼠出去重新?lián)寗e人的大樹,喊“地震”時,松鼠與大樹都重新組合。
3.在大家逐漸開始進入狀態(tài)時,可再進行最后一個熱身“抱抱團”,主持人讓大家集體向左轉,然后聽主持人口令,“走”、“快走”、以及一些數(shù)字如“3”、“4”等。大家按照主持人的口令,主持人喊哪個數(shù)字,大家就趕緊按照這個數(shù)字的人數(shù)抱成一團,落單者將受懲罰。
(4輪即可,最后喊全體人數(shù),讓大家抱成一團效果也好)
第二階段:融冰—榮辱與共
1. 分組
可用撲克牌也可按“1”、“2”、“1”、“2”的報數(shù)方式來分。注意男女人數(shù)在各組的平衡。
道具:準備報紙10張。
游戲規(guī)則:1、將兩張報紙并排放在地上,一個小組站在其上,不許腳踩出界
2、出界的,倒下的小組淘汰
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3,淘汰的小組可以干擾別的小組,但不允許推拉等動作,只允許用語言
4.分組進行,計時算分,分出一二三名,計分5,3,2
3.心有千千結
(計時 時長最短的隊加分最多 按5、3、2來加)
4.五足蜈蚣(假定每組8人)
(1.劃定大約10米的距離,在終點放置一物品,各隊按抽簽順序出場。
(2.給各隊15分鐘準備,要求各隊8人作為一個整體穿越場地,取到物品后返回起點,隊員身體必須直接接觸,并且不能借助外物連接在一起。另外一個重要規(guī)則是:任何時候,每組只能有5個點接觸地面,如果游戲過程中,哪個隊的接觸點超過了5個,必須在原地重新開始。
第三階段---分享和頒獎環(huán)節(jié)
1. 分享
2. 頒獎---“快樂之星” “智多星” “最佳團隊”
(獎品不需要太貴 甚至一張獎狀也行 附:公章可以嚴肅也可用硬幣畫個圓 然后寫上“團隊活動委員會”或者搞笑一點的也行)
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公司后勤體系建設方案篇四
公司制度建設方案范文,公司要有一定的規(guī)章制度,下面帶來公司制度建設方案范文,歡迎閱讀參考。
福建z鎳業(yè)有限公司處于公司創(chuàng)建之初,管理人員少,機構設置簡單,適應企業(yè)的快速發(fā)展。
但隨著公司規(guī)模的擴大和人員的不斷增加,急需建立適應未來發(fā)展需要的制度體系。
根據(jù)公司8月19日會議布置,現(xiàn)特制訂制度建設工作計劃。
一、工作目標及任務
1、20xx-20xx年將做為公司規(guī)范管理的基礎之年,力爭通過半年的努力,使公司制度體系初步健全和規(guī)范。
2、保證規(guī)章制度的科學性、有效性和規(guī)范性,提升基礎管理能力。
3、通過對公司實際運行的程序進行規(guī)范、整理,有針對性地進行修訂、制訂和補充工作。
二、制度體系建設范圍及牽頭(配合)部門
制度體系建設總體由綜合管理部牽頭,相關職能中心、部門配合,具體如下:
1、技術管理制度體系由工程部配合建設。
2、質量管理制度體系由工程部配合建設。
3、安全管理制度體系由工程部、安全科配合建設。
4、行政管理制度體系、人力資源管理制度體系等由綜合管理部建設。
5、生產(chǎn)管理制度體系由生產(chǎn)中心、經(jīng)營中心、工程部配合建設。
6、財務管理制度體系由財務部配合建設。
三、工作步驟及時間
第一步:基礎工作階段(20xx年8月19日——20xx年9月20日)
1、綜合管理部與各中心、部門直接交流,全面了解實際工作程序、流程、接口,了解目前的在用規(guī)定。
2、按照符合企業(yè)實際和未來發(fā)展需要的原則,建立制度目錄,評審通過。
第二步:建設實施階段(20xx年10月1日——20xx年11月1日)
1、按評審通過的目錄由綜合管理部根據(jù)具體情況確定需要修訂、補充、規(guī)范的內容,并確定由牽頭部門或配合部門起草。
2、在此期間的所有下發(fā)文件、表單、程序均由綜合管理部規(guī)范,公司評審通過后由綜合管理部統(tǒng)一下發(fā)試行,試行的內容由綜合管理部跟蹤驗證,修訂和補充。
3、按生產(chǎn)的需要分階段完成,順序為質量、安全、生產(chǎn)、技術、財務、行政、人力資源管理制度體系。
第三步:總結認定階段(20xx年11月1日—20xx年2月13日)
1、由綜合管理部根據(jù)試行的效果進行總結,提請召開總結評定會議。
2、評定適用的管理制度統(tǒng)一編號,批準下發(fā)正式文本。
四、相關要求
(一)、規(guī)范方面要求:
1、規(guī)范行文主體,分清哪些以公司名義下發(fā),哪些以部門名義下發(fā)。
2、規(guī)范語言,規(guī)章制度用語應當準確、簡潔,使用文字、數(shù)字和標點符號應當正確、規(guī)范。
3、規(guī)范格式,規(guī)章制度可以用條文形式表述,也可以用段落形式表述。
規(guī)章制度名稱為“規(guī)定”、“辦法”的,一般用條文形式表述。
4、規(guī)范存在形式,規(guī)章制度最后形成的定稿,要根據(jù)其性質和適用范圍,確定其存在形式。
公司性規(guī)章制度要正式行文下發(fā),并在整改工作結束后匯編成冊。
涉及食堂、活動室、宿舍等區(qū)域的管理規(guī)章制度應上墻。
所有規(guī)章制度均應保證紙質、電子、上墻文檔和匯編成冊的在內容上完全一致。
(二)制定方面要求:
1、起草:各部門在公司賦予的職權范圍內,按綜合管理部確定的起草目錄,負責起草相關的規(guī)章制度,起草內容必須適應工作實際。
2、審核:規(guī)章制度草案均由綜合管理部初審,召開專題會進行審議。
涉及全體員工基本權利與義務的規(guī)章制度草案,應實行公示制。
規(guī)章制度建設是公司文化建設的重要一環(huán),是促進公司各項工作穩(wěn)定有序開展的有力保證。
各中心、部門要高度重視,保持制度制定與文化理念的相一致;注重實效,保證制度建設工作的順利推進。
附件:(供各部門學習、了解)
制度建設
制度是企業(yè)管理的基石,員工的行動指南。
制度建設就是“有沒有制度,適不適用,執(zhí)行的好不好”。
一、制度建設的重要性:
美國哈佛大學的創(chuàng)始人留下一筆遺產(chǎn)——250本書,學校將它們一直珍藏在圖書館內,并規(guī)定學生只能在館內閱讀,不能帶出館外。
1764年的一場大火燒毀了圖書館。
在火災發(fā)生前,一個學生恰巧將其中一本《基督教針對魔鬼世俗與欲望的戰(zhàn)爭》帶到館外閱讀,而幸免于難。
第二天,他得知火災的消息,意識到自己這本書已是那250本珍品中唯一存世的孤本。
經(jīng)過一番思想斗爭,他找到校長,把書還給學校。
校長感謝他,然后下令把他開除,理由是他違反了校規(guī)。
有人提出異議,畢竟是他使哈佛留下了這唯一的遺產(chǎn)。
校長則不這么認為:他感謝那個學生,是因為他誠實;開除他,是因為校規(guī)不可違反。
哈佛的.理念是:讓校規(guī)看守哈佛的一切,比讓道德看守哈佛更有效。
法理第一,堅持制度化管理,這便是哈佛大學的行事態(tài)度。
哈佛的成功源自其行之有效的制度管理體系,同樣對于一個企業(yè)也是一樣,如果不能建立行之有效的管理制度,那就不可能獲得成功。
二、什么是制度建設
1、是企業(yè)經(jīng)營者為確保企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展、持續(xù)經(jīng)營,而采取的一種管理手段。
2、是進行活動和行為的規(guī)范,把單獨分散的個體行為整合為有目的的集體化行為。
三、制度的分類
1、管理制度:是組織管理系統(tǒng)的基本框架,保證管理秩序的根本性的管理制度。
2、管理規(guī)定:對專項的涉及到全組織或某一個專業(yè)系統(tǒng)內的工作所做出的具體要求。
3、管理辦法:對于一項具體工作、操作步驟或一個具體的項目的管理所做出的要求。
4、工作條例:組織內部性的或階段性的工作所做出的系列化規(guī)定。
四、制度化管理的特點
1、規(guī)范各崗位的職責與權力并文件化。
2、每個工作人員負責規(guī)定的工作,并擁有執(zhí)行自己職能所必要的權力。
3、企業(yè)中所有人都服從于制度的規(guī)定,而不是服從于有權力的人。
五、制度目的
規(guī)范公司管理體系,明確各中心、部門在管理活動中的職責分工,達到以下目的:
1、有“法”可依:制定完善的制度,作為公司管理工作的指導依據(jù)。
2、有“法”必依、明確職責,理順流程,
3、執(zhí)“法”必嚴:嚴格依照“制度”的要求處理相關事務。
4、違“法”必究:對違反制度規(guī)定的事務與相關人員追究責任,予以處理。
六、制度設計與建立
制度設計應符合以下特性:
1、合規(guī)性:管理制度制定時,應遵循國家有關法律規(guī)定。
2、適用性:考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、市場業(yè)務管理的特點和要求。
3、可行性:管理制度應對經(jīng)營管理程序要有明確規(guī)定,并要簡便易行,便于實際操作和運行。
4、健全性:管理制度應規(guī)范企業(yè)各項活動,覆蓋全過程,涵蓋對人、財、物的全方位管理。
制度建立過程:
1、準備:確定制度制定范圍,落實負責人員,安排進度。
2、調查:企業(yè)內外基本情況、企業(yè)制度現(xiàn)狀及實施情況,各類主要業(yè)務處理程序的調查。
3、設計:確定制度設計方案,按設計分工展開。
4、試行:通過一段時間的試行,檢查制度的可行性與有效性。
5、定稿:經(jīng)評定確認可行的制度,下發(fā)正式文本。
七、制度的公布與溝通
1、制度應以企業(yè)管理文件的形式,通過正式的審批流程予以頒布。
2、制度公布后應根據(jù)管理層次,依次在企業(yè)內部對員工開展學習培訓。
3、培訓之前應由企業(yè)領導人明確表達高層對制度的支持與實施的堅決性。
4、培訓內容包括管理制度體系,各項制度的內容、對各崗位員工的要求,以及制度實施中應注意的問題。
八、制度建設要注意的問題
1、制度建設要符合行業(yè)形式發(fā)展的需要。
2、制度建設要適應企業(yè)文化融合的要求。
3、適度建設要體現(xiàn)人才自主管理的原則。
4、制度建設必須注意系統(tǒng)性、完整性,并突出重點。
5、制度應具可操作性,粗細適度,簡單有效。
6、制度建設要切合實際,適當超前。
7、要注重制度的推行、檢查、評估。
企業(yè)制度建設是一項持續(xù)不斷的工作,也是企業(yè)的長期工作。
任何企業(yè)在其成長轉型時期都會面臨一次制度優(yōu)化與完善過程。
企業(yè)實施公司化運作,進行制度建設既是基礎工作,也是緊迫工作。
公司化運作的標志就是制度化、流程化、標準化,進而達到管理系統(tǒng)化水平。
企業(yè)進行制度建設的方法與步驟如下:
一、制度建設統(tǒng)一管理。
制度建設是一項系統(tǒng)管理工程,必須企業(yè)負責人掛帥,成立有各方代表參加的制度建設領導小組。
領導小組確定企業(yè)制度建設的周期、梳理企業(yè)制度建設大綱,確定企業(yè)制度撰寫的原則,確定合格制度的評判標準,確定制度草案的分工原則,確定參與人員的獎勵標準,確定制度起草、討論、審核、審批的程序,確定企業(yè)制度管理辦法。
確保企業(yè)制度建設有組織有領導有計劃按步驟有條不紊進行。
如果企業(yè)原有制度數(shù)量多,就必須增加一項制度清理或者叫盤點工作,以甄別保留、修改、廢止事項,以確保新的制度建設體系完整統(tǒng)一。
在企業(yè)制度建設階段性工作完成之后,企業(yè)有必要設立制度管理專職崗位,如制度法制處處長(科長、部長或經(jīng)理),也有企業(yè)稱為制度文化處長(科長),全權負責企業(yè)制度的執(zhí)行與改善工作。
二、起草制度歸口負責。
制度起草工作按照歸口管理原則,一般由該項工作的主管部門負責人負責。
如品質管理制度的起草工作通常由品質管理部經(jīng)理負責。
主管部門負責人或親自執(zhí)筆或委托下屬員工執(zhí)筆均可,但最終對制度草案負責的是主管部門負責人。
對于新辦業(yè)務或者企業(yè)即將開展的工作事項,暫時沒有主管部門的制度起草任務則由制度建設領導小組討論后,指定人員起草。
一般而言,制度建設遵循誰主管誰負責原則。
如果企業(yè)進行了流程優(yōu)化工作,其制度建設責任就不言自明了:各四級流程的授權崗位就是制度起草負責人。
三、集體討論集思廣益。
前面之所以強調起草制度歸口負責,就是強調起草責任而不是制訂責任。
制度制訂是企業(yè)權力,不是個人權力。
雖然所有制度都有負責人簽發(fā),但簽發(fā)人必須是法人代表或董事會授權責任人。
而企業(yè)的任何制度在簽發(fā)之前,都必須進行廣泛討論,讓更多利益相關者或者說執(zhí)行者參與討論。
歸口負責人主持征求意見,并盡可能將討論意見納入制度修改草案。
集體討論至少要分三步進行。
一是起草人小范圍征求關聯(lián)崗位員工意見;二是在此基礎上,由上級主管組織具有廣泛代表性的員工代表參與討論;三是最后報企業(yè)制度建設領導小組審批。
有的制度還必須經(jīng)職工代表大會審議。
領導小組審批本身也是一次優(yōu)化討論。
四、廣泛宣傳上下認同。
制度方案審批通過后,必須進行廣泛宣傳教育,讓制度內容被制度執(zhí)行者充分知曉。
宣傳教育的同時也是一次征求大眾意見的過程,如果多數(shù)員工提出異議,該制度就應該重新檢討修訂,直到獲得大多數(shù)員工認可為止。
制度只有在上下認同后才正式頒布、員工廣泛知曉后才開始執(zhí)行。
五、與時俱進持續(xù)改善。
企業(yè)制度建設只有起點,沒有終點。
任何制度都是企業(yè)特定階段的產(chǎn)物,隨著企業(yè)發(fā)展壯大,制度需要修改完善;隨著市場環(huán)境發(fā)生改變,企業(yè)制度也需要隨之改變;隨著企業(yè)管理水平的提升,過去約束的行為不再出現(xiàn),制度也需要改變。
企業(yè)管理本身就是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。
持續(xù)改善是企業(yè)管理永恒的主題,制度建設也不例外。
公司后勤體系建設方案篇五
1、確定mi(理念識別),包括:
(1)確定全體職工的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心,決定企業(yè)的命脈,關系企業(yè)的興衰?,F(xiàn)代企業(yè)不僅要實現(xiàn)物質價值,還要是文化價值,要充分認識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟競爭,更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標是服務社會,實現(xiàn)社會價值最大化。
(2)確立企業(yè)精神。培育有個性的企業(yè)精神是加強企業(yè)文化建設的核心,培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業(yè)精神,最大限度地激發(fā)職工內在潛力,是企業(yè)文化的首要任務和主要內容。企業(yè)精神是指:企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的,由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領導人的管理哲學共同孕育的,并經(jīng)過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量,必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性風格,反映企業(yè)的信念和追求,并由企業(yè)倡導的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神,要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則,不僅要反映企業(yè)本質特征,而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色,體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。
(3)確立符合集團實際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求,它是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐的基礎上,基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準則。企業(yè)作風是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為,體現(xiàn)企業(yè)整體素質和對外形象。
2、確立vi(視覺識別),統(tǒng)一標識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等,實施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素,做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業(yè)標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風貌,在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽。
3、確立bi(行為識別)
主要體現(xiàn)在兩個方面,一方面是企業(yè)內部對職工的宣傳、教育、培訓;另一方面是對外經(jīng)營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動,將企業(yè)確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的實踐中,指導企業(yè)和職工行為。
抓好科學文化知識和專業(yè)技能培訓;培育卓越的經(jīng)營管理者,帶動企業(yè)文化建設;做好思想政治工作等相關工作。
5、內外并舉,塑造品質超群的產(chǎn)品形象,打造物質文化。企業(yè)文化建設應與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一,實現(xiàn)技術創(chuàng)新,做到群眾性合理化建議活動持之以恒,使之具備獨特的技術特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌,教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業(yè)的品牌聲譽,使企業(yè)的產(chǎn)品、質量在社會上叫得響、打得硬、占先機,展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一;做到在實際經(jīng)營過程中所有職工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調化;做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一,為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。
6、目標激勵,塑造嚴明和諧的管理形象,打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線,戰(zhàn)略、結構、制度是硬性管理;技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理,要堅持把人放在企業(yè)中心地位,在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人,確立職工主人翁地位,使之積極參與企業(yè)管理,盡其責任和義務。強化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現(xiàn)優(yōu)質服務等的有機結合。還要修訂并完善職業(yè)道德準則,強化紀律約束機制,使企業(yè)各項規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團隊精神,成員之間保持良好的人際關系,增強團隊凝聚力,有效發(fā)揮團隊作用。
7、寓教于文,塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象,打造行為文化。人改造環(huán)境,環(huán)境也改造人,因此,要認真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素,使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設的動力源泉。采取強化措施,做到綠化、凈化、美化并舉,劃分區(qū)域,責任明確,做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動,做到大型活動制度化,即:體育活動(趣味運動)會、企業(yè)文化藝術節(jié)等;小型活動經(jīng)?;矗豪脧S慶、文體活動等形式豐富職工文化生活,賦予各種活動以生命干,強化視覺效應。
在進行企業(yè)文化建設時,需要結合企業(yè)歷史、當前發(fā)展狀況、企業(yè)戰(zhàn)略、文化傳統(tǒng)、管理氛圍、管理水平、外部環(huán)境、內部員工反映等多方面因素,分析企業(yè)文化的優(yōu)勢和劣勢,并探究其深層次原因,基于此基礎之上,建設符合企業(yè)當前及今后發(fā)展需要的企業(yè)文化。
在企業(yè)文化需求具體內容明晰之后,就可以建立和企業(yè)相適應的企業(yè)文化管理體系。企業(yè)文化管理體系建立一般遵循如下步驟:
1、建立企業(yè)理念識別系統(tǒng)(mi)
2、建立企業(yè)行為識別系統(tǒng)(bi),不斷強化企業(yè)的行為規(guī)范。
3、建立企業(yè)視覺識別系統(tǒng)(ci),形成活潑鮮艷的視覺形象。
4、以企業(yè)文化理念與價值觀為導向,重新梳理現(xiàn)有管理制度。
5、建立企業(yè)環(huán)境識別系統(tǒng),營造良好的企業(yè)環(huán)境。
企業(yè)文化管理體系建立的根本目的,是讓企業(yè)所有員工理解并實施,在工作中表現(xiàn)、在行為中體現(xiàn),所以,在企業(yè)文化管理體系建立之后,更重要的是對企業(yè)文化的實施及考核。企業(yè)文化實施與考核一般遵循先宣貫、培訓,后執(zhí)行,再考核的過程。
隨著社會環(huán)境的不斷變化、企業(yè)自身的不斷發(fā)展,企業(yè)文化需要隨之進行調整、升級,不同的時期、不同的企業(yè)戰(zhàn)略、不同的員工隊伍、不同的產(chǎn)品結構,都需要不同的企業(yè)文化隨之相適應。企業(yè)文化不是一成不變的,需要隨環(huán)境的變化而不斷升級、發(fā)展。
公司后勤體系建設方案篇六
集團公司成立于1999年,主要從事房地產(chǎn)投資開發(fā)業(yè)務,開發(fā)或正在開發(fā)的樓盤項目有雄?;▓@、西子湖畔·沃府、沸點·100等。近年來,在國家有關政策措施的宏觀調整下,在市場經(jīng)濟的洗禮中,雖歷經(jīng)風雨,但始終發(fā)揚“挑戰(zhàn)極限,永不滿足”的企業(yè)精神,識時趁勢,穩(wěn)步前行,確立了以房地產(chǎn)投資開發(fā)、物業(yè)管理經(jīng)營為主的雙驅動發(fā)展模式。
我國正處于城鎮(zhèn)化高速發(fā)展的階段,湖南省委省政府也正部署實施推進“四化兩型”的發(fā)展構想,這些利好因素都是推進相關行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的原動力。而集團公司通過多年來在地產(chǎn)界的發(fā)展沉淀,宇洋企業(yè)品牌和所開發(fā)的項目在業(yè)內、在消費者心中累計了一定的知名度和影響力,為公司的再次騰飛奠定了堅實的基礎。
4、是提高企業(yè)管理,打造企業(yè)競爭力的需要?,F(xiàn)代企業(yè)不僅需要制度管理,還需要文化凝聚,提升團隊的戰(zhàn)斗力和競爭力。
1、輿論導向法。內部輿論導向和外部輿論宣傳;
2、形象重塑法。分析影響形象的關鍵點,重新塑造并擴大宣傳;
3、利用事件法。敏感把握時機,為企業(yè)造勢;
4、行為激勵法。強化公司所倡導的行為;
5、領導垂范法。推進重大事情領導的垂范能起到表率作用;
6、造就楷模法。樹立正面典型,作為文化與員工的標桿;
7、活動感染法。重視活動的文化載體作用;
8、創(chuàng)造氛圍法。氛圍是風氣形成的基礎,營造和諧、親情、積極的氛圍。
1、企業(yè)管理論壇。集思廣益,團隊的智慧和企業(yè)文化共促企業(yè)發(fā)展;
2、年度大會。年度大會是企業(yè)文化聚集、展示的平臺;
3、文化活動。文化在活動中交流、互動、傳播;
4、員工福利。福利是加強員工認同感、歸屬感的潤滑劑;
5、品牌規(guī)劃。品牌是文化理念和經(jīng)營行為融合的外在表現(xiàn);
6、拓展培訓。通過培訓,更好地促進員工對文化的理解吸收。
1、企業(yè)員工手冊。員工手冊是凝聚人心、規(guī)范行為,打造團隊的標尺;
2、企業(yè)簡介。企業(yè)簡介是企業(yè)成長、文化溯源的記錄者;
3、企業(yè)局域網(wǎng)。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)的虛擬會客廳;
4、企業(yè)宣傳冊。企業(yè)宣傳冊是最具代表性的傳播載體;
5、企業(yè)內刊。內刊是企業(yè)文化布道、塑造、傳播的典型媒介;
6、企業(yè)歷史記事的書籍、光盤。歷史記事是記錄企業(yè)成長的見證者。
根據(jù)公司的實際情況和經(jīng)營狀況,可從下列計劃中有步驟、有選擇地系統(tǒng)推進企業(yè)文化的實施工作:
1、對公司的cis體系進行整理和完善:
精神文化:對企業(yè)精神、企業(yè)作風、企業(yè)宗旨、企業(yè)價值觀等進行提煉、創(chuàng)新;
制度文化:完善公司相關管理制度、責任制度、考核制度;
物質文化:對企業(yè)的vi系統(tǒng)進行完善,規(guī)范應用到企業(yè)、項目的各種宣傳資料;
2、對企業(yè)簡介等宣傳文案進行編輯;
3、建立、運行企業(yè)網(wǎng)站,傳播企業(yè)文化,展示項目形象,塑造企業(yè)品牌;
4、定期更新、維護公司宣傳欄、文化墻的內容,及時傳播相關信息;
5、為辦公場所制作一批企業(yè)文化宣傳掛圖,營造良好的氛圍和環(huán)境;
6、組織開展評優(yōu)、評先進的表彰活動,樹立學習標桿;
7、開展競賽、培訓、拓展、演講等文體活動,增強團隊活力;
8、組織推行部門周晨會或集團月度集會的管理制度;
9、組織開展創(chuàng)建“學習型組織”的活動;
10、創(chuàng)編、發(fā)行企業(yè)內刊和員工手冊;
12、關注社會焦點,參與公益活動,促進文化對外傳播,提升企業(yè)影響力。
公司后勤體系建設方案篇七
20xx,我公司內控工作在有關領導的正確領導下,全面貫徹油田公司關于“建立健全內控體系、完善經(jīng)營管理機制、切實做到設計有效,執(zhí)行有力、確保一次通過管理層測試和外部審計”的要求,以“完善內控制度,確保有效運行”為重點,以“設計有效,執(zhí)行有力”為目標,將抓好體系運行、迎接管理層測試和外部審計、加大整改和完善力度作為全年工作的重中之重,現(xiàn)已達到預期目標,圓滿完成了20xx年內控體系建設工作任務,為我公司內控體系建設工作以后的開展奠定了堅實的基礎。
第一部分:內控體系建設工作開展情況一是高度重視,加強培訓,繼續(xù)營造良好的內控工作氛圍。20xx年,我們按照增強全員內控意識的要求,針對內控體系建設、coso框架、控制環(huán)境應知應會、崗位職責描述、業(yè)務流程等內容舉辦了兩期內控培訓班,公司機關及所屬單位200多人次參加了集中培訓,基層各單位也都按照公司統(tǒng)一要求對員工進行了培訓。
通過不同形式的培訓和學習,使廣大員工對內控體系建設工作的重要性、相關知識及本單位主要業(yè)務流程內容有了更深刻的了解。
公司全體員工逐漸形成了重制度、重程序、重證據(jù)的內控工作氛3-4月份,我們歷經(jīng)近一個月的時間,按照油田公司統(tǒng)一要求,并在規(guī)定期限內,結合我公司油田生產(chǎn)經(jīng)營實際情況,經(jīng)過無數(shù)次的制作、修訂與完善,共完成14大類(包括kp02油氣田開發(fā)建設、kp04油氣生產(chǎn)、kp06油氣銷售、mp01人力資源管理、mp02財務管理、mp03資本運營、mp04采購管理、mp05存貨管理、mp06資產(chǎn)管理、mp07科技發(fā)展、mp09合同與糾紛管理、sp04經(jīng)營計劃、sp07法律事務、sp08健康安全環(huán)保)87個末級子流程的流程圖、風險控制措施文檔(rcd)、控制程序文件、控制實施證據(jù)的繪制、描述及上述末級子流程的信息化轉換工作。在進行信息化轉換工作期間,我們業(yè)務人員始終要求自己做到,對重要風險充分識別、無一遺漏,對關鍵控制全面落實、無一缺失;每個控制環(huán)節(jié)點,尤其是關鍵控制點的控制措施要與部門職責統(tǒng)一、流程節(jié)點描述統(tǒng)一、崗位描述統(tǒng)一;切實把“誰負責執(zhí)行控制”、“如何執(zhí)行控制”、“什么時間執(zhí)行”、“執(zhí)行的標準和依據(jù)”基本融入到業(yè)務流程中,使其在實際工作中具有較強的可行性和可操作性,這對我們業(yè)務人員在以后的具體工作中加強管理、規(guī)范運作具有非常重要的意義。信息化轉換工作完成后,油田公司內控管理辦公室對我公司在較短的時間內,高質量的完成任務給予了肯定和表揚。
三是認真做好股份公司管理層測試的迎檢工作。20xx日股份公司管理層測試組對我公司進行了測試,在測試過程中,測試組的各位專家對我公司內控的設計和執(zhí)行情況表示滿意,對內控體系建設工作給予充分肯定。本次測試順利通過并取得較好的效果,主要有以下三方面的原因:一是領導高度重視。二是內控辦公室精心組織。三是各部門積極配合。測試期間,有關人員全程陪同,全力協(xié)調。流程涉及人員隨叫隨到,對流程上下接口積極溝通,實施證據(jù)提供完整、快捷、準確。相關部門和單位都能以積極、熱情、誠懇的態(tài)度對待測試工作,凸顯了各部門和單位團結一心、互相協(xié)助、共同迎接測試的團隊氛圍,特別是總經(jīng)理辦公室、生產(chǎn)運行部等部門在辦公場所、通訊設施、食宿安排、車輛等方面提供了有力保障,進而確保本次測試工作順利進行。
第二部分:內控體系建設工作取得的主要成效經(jīng)過幾年的體系建設和執(zhí)行過程,員工思想觀念有了大幅度的轉變和提高,規(guī)范了管理行為和方式,有效規(guī)避了經(jīng)營風險,同時促進了生產(chǎn)經(jīng)營管理水平的提升。
一是進一步轉變了員工的思想觀念,營造了良好的內控工作氛圍。內控工作開始時,大部分員工認為,內控體系建設僅僅是為滿足公司上市地法律的要求而走個形式而已,根本就沒有擺明內控的位置。為此,公司領導要求內控辦從認清形勢、提高認識入手,多次強調內控體系建設不是可干可不干的工作,而是必須干好的工作,并組織相關部門人員反復宣傳貫徹內控體系建設的有關精神,而且隨著近三年的編制、執(zhí)行、落實、測試以及內控體系建設給企業(yè)管理帶來的實效,廣大干部員工尤其是關鍵崗位的管理人員和業(yè)務人員終于對內控體系建設工作的出發(fā)點有了更深刻的理解,并開始認識到內控是企業(yè)強化管理的需要,是企業(yè)實現(xiàn)自身長遠發(fā)展的需要。通過對內控工作認識的轉變,所有部門(單位)管理人員在每一階段工作安排后,都能給予積極的配合、支持,這為我們推進內控體系建設工作打下了一定基礎。
二是通過內控,不斷完善了以文本為載體的制度建設?!端_r26;奧法案》要求在美國的上市公司必須建立內部控制體系,同時推薦coso框架作為建立內部控制體系的標準,但并沒有對如何建立內部控制體系進行詳細的說明,所以,對于股份公司和油田公司來說,內控體系建設也是一項嶄新的工作,我們只能干中學、學中干。最終在內控體系建設實際工作中,我們按照油田公司設計的基本框架和總體要求,主要結合我公司油田生產(chǎn)經(jīng)營實際情況,完成了一套符合我公司自身實際情況的文本化制度,使其更具可行性和可操作性。
三是進一步理順了工作程序。開展內控以來,通過不斷修改、完善各個業(yè)務流程,使各部門、各崗位之間,上下級之間的工作關系更加清晰、順暢、協(xié)調,各項工作程序得到了進一步理順。
四是資產(chǎn)管理工作進一步規(guī)范,資產(chǎn)管理方式和方法正在與油田公司趨同。通過內控體系建設的開展,在資產(chǎn)管理上,我們改變了過去由不同職能部門按其職能性質分別管理不同類別資產(chǎn)的做法,重新整合了資產(chǎn)管理部門,由財務資產(chǎn)部全面行使資產(chǎn)管理的各種職能,財務資產(chǎn)部吸收了其他單位好的做法,重新制定和完善了與資產(chǎn)管理相關聯(lián)的五個管理辦法。從資產(chǎn)裝備計劃開始,直至資產(chǎn)的后續(xù)支出管理,全部由財務資產(chǎn)部負責,使我們的資產(chǎn)管理工作在保持自己特點的同時,正在與油田公司趨同。五是合同管理更加規(guī)范,合同控制力正在加強。通過內控體系建設的開展,合同的作用彰顯出來,凡應履行合同簽訂的事項全部訂立了合同或協(xié)議,在合同簽訂和履行過程中,各職能部門和有關責任人切實嚴格把關,嚴格按照內控要求履行職責,并保證在事項發(fā)生前履行合同審批手續(xù),最大限度地避免了事后合同的發(fā)生。另外,簽約率、三項審查率均達100%,所簽定的合同均按照約定全面履行,沒有發(fā)生一起因合同簽訂、履行所引發(fā)的經(jīng)濟糾紛,切實保證了公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行,有效地維護了公司的合法權益。
第三部分:內控體系建設存在的問題公司內控體系建設開展三年多來,總體上做到了運行平穩(wěn),執(zhí)行有力,但在實際工作中,還有部分單位及人員對內控體系建設的重要性認識不夠,主要有以下三個方面:
一是內控的全員參與意識不夠。目前,公司大多數(shù)人員都能為內控體系的建設積極創(chuàng)造條件,真正發(fā)揮作用。但是,還存在個別單位和個別人員認識不足,風險控制薄弱,行為管理滯后,未真正達到實質性介入,及精細管理的要求。
二是業(yè)務流程的`執(zhí)行力度有待加強。公司的內控體系經(jīng)過多次測試與整改,業(yè)務流程已逐漸完善,但個別單位在業(yè)務流程操作過程中還存在著控制實施證據(jù)缺失或填寫不完整,如審核審批手續(xù)不完善,或不符合內控規(guī)定等一系列基礎工作不扎實的現(xiàn)象,這將是下一步內控工作的重點,我們要保證強化流程執(zhí)行,規(guī)范實施證據(jù),從源頭上堵塞管理漏洞。
三是對控制環(huán)境知識應知應會,各級管理人員學習掌握不夠扎實。控制環(huán)境知識在內控體系建設上是一個非常重要的環(huán)節(jié),外審測試時,要對員工進行訪談,回答不準確或偏差,都要算作例外事項,將影響公司是否能夠順利通過測試,甚至會影響到油田公司的總體測試。
第四部分:今后工作任務幾年來,經(jīng)過公司上下的共同努力,克服重重困難,完成了內控體系建設各個階段的工作任務,雖然內控體系建設初見成效,但是同時我們也看到,內控體系建設工作已進入關鍵階段,目前面臨的問題仍然不少,從企業(yè)長遠發(fā)展和經(jīng)營管理需要來看,內控仍然存在覆蓋面不夠,個別控制措施不夠到位。這些問題如果得不到徹底解決,將直接關系內控體系建設工作的成敗。所以我們清醒地認識到,內控建設工作并沒有結束,真正的攻堅戰(zhàn)才剛剛開始,更加艱巨的任務還在等著我們。
一是繼續(xù)做好對業(yè)務流程的符合性檢查工作,實行全過程跟蹤,對發(fā)現(xiàn)的問題,及時和上級業(yè)務主管部門進行請示和溝通并得到及時解決,要按照優(yōu)化簡化工作流程,進一步理順業(yè)務關系的原則,實現(xiàn)業(yè)務流程的統(tǒng)一和規(guī)范,使業(yè)務流程無論是可操作性還是有效性上都得到進一步完善。
二是加大內控體系的宣貫和培訓力度,強化員工內控體系建設觀念。與傳統(tǒng)的管理模式、工作習慣相比較,內部控制不但是一種新理念、新知識,更是一種新的管理行為。因此在實際工作中,無論是引入還是執(zhí)行都存在一定的難度。為使內控意識在廣大員工的腦海中扎根,我們要采取靈活多樣的方式,繼續(xù)加強內控體系建設的宣傳培訓工作,要充分利用有線電視、網(wǎng)頁、工作簡報等媒體加大宣傳力度。同時,我們要經(jīng)常通過舉辦內控專業(yè)知識培訓,特別對主要管理人員進行培訓,使內控氛圍更加濃厚。
三是建立內部控制的長效機制。內控體系建設雖然已經(jīng)完成了設計,并已開始運行,但這也還只是起步,而不是結束。只要企業(yè)存在經(jīng)營管理和經(jīng)營活動,就需要建立內控制度,加強內部控制。內控體系建設階段的工作完成后,還需要進行持續(xù)的更新與維護,還將向縱深發(fā)展,內控工作任何時候都不能放松,必須建立內控工作的長效機制,而且要把內控體系建設作為一項重要的日常工作來抓。
四是強化執(zhí)行。狠抓內部控制的有效執(zhí)行,是今后內控工作的重中之重。確保有效執(zhí)行,一是必須采取有效的方法或形式,使我公司各級領導、所有管理人員不僅要了解在內控執(zhí)行上做什么,怎么做,還要清楚做到什么程度,達到什么標準。二是要監(jiān)督到位,措施有力。為使內控工作不流于形式,我們必須要建立嚴格的檢查、監(jiān)督、考核制度,這是保證內控執(zhí)行的重要一環(huán)。對內部控制的每一項要求,都要明確:誰是責任人,什么時間檢查,檢查的內容是什么,發(fā)現(xiàn)問題怎么整改,出現(xiàn)重大缺陷和實質性漏洞誰負責,負什么責任,處罰措施是什么等。要嚴格執(zhí)行《內控管理手冊》的有關規(guī)定,把內控執(zhí)行切實落到實處。
五是按照股份公司及油田公司的統(tǒng)一部署,統(tǒng)籌安排好以后各階段的工作,全面完成內控體系建設任務。我們要在實際工作中,依托已有的管理優(yōu)勢,以提高企業(yè)自身管理水平的需求為動力,全力進行內控體系的建立和完善工作,并使之成為一個長期有效運行的體系。同時,以內控體系建設為契機,對我們多年積累的管理經(jīng)驗進行總結和提升,充分吸收借鑒兄弟單位先進的管理文化成果,構建適合我們自身長遠發(fā)展需要的管理體系。
公司后勤體系建設方案篇八
合理、切實、宏大的企業(yè)抱負及其慎密的發(fā)展規(guī)劃,是企業(yè)發(fā)展的強勁動力。企業(yè)的戰(zhàn)略目標是“做深圳最好,創(chuàng)行業(yè)一流”。那么,我們對物業(yè)管理市場狀況的認識是什么?wto對物業(yè)市場的沖擊如何?我們的競爭對手在以什么樣的方式手段搶占市場?全國物業(yè)市場飽和狀態(tài)如何?還有多大的發(fā)展空間?如果我們想進入國際市場,那我們自己又應該從哪些方面努力?公司提供的《物業(yè)市場發(fā)展與我們的策略》所提供的對物業(yè)管理市場的深刻分析與公司所議定的明晰、科學的發(fā)展戰(zhàn)略,為我們展現(xiàn)出波瀾壯闊的市場前景,明確的自我認知和市場定位,理想遠大的宏偉藍圖和堅定信心,大膽、新穎、細密、審慎的戰(zhàn)略措施與步驟。對國際國內市場風云變幻的敏銳把握、為實現(xiàn)理想而擬定的科學策略和堅定不移的信心決心,構成企業(yè)文化建設的廣闊背景與動力引擎。
1、強化員工的思想意識,提高團隊的凝聚力和公司整體形象;
2、增加員工對公司的忠誠度和對公司的認同感,以促使員工和公司保持高度一致;
3、建立有團隊精神的學習型組織。
當今世界,物業(yè)管理市場競爭越來越激烈,而物業(yè)管理產(chǎn)品與生產(chǎn)技術卻越來越均質化,這就要求,任何一個物業(yè)管理企業(yè),要想生存與發(fā)展,就必須一方面繼續(xù)提高物業(yè)管理服務的技術專業(yè)水平,另一方面,在細分市場的前提下,提供個性化產(chǎn)品與服務,以個性化企業(yè)文化塑造企業(yè)品牌個性。而后者已經(jīng)成為當今物業(yè)管理市場的主要競爭力。我們xx物業(yè)管理有限公司的企業(yè)核心競爭力是“個性化”?!皞€性化”的本質是創(chuàng)新,是通過創(chuàng)新實施差別化市場競爭戰(zhàn)略?!皞€性化”作為我們公司的企業(yè)核心競爭力,主要由個構件:
個性化市場細分選擇;
個性化文化;
個性化管理服務;
個性化創(chuàng)新力;
個性化的人。
公司的企業(yè)核心競爭力就是由個性化的人在個性化文化理念氛圍中,運用個性化創(chuàng)新力創(chuàng)造出個性化管理服務。
2011年企業(yè)文化建設著重從行為文化的兩個方面推行,一是制度方面,通過制度的學習,加強員工執(zhí)行的導向性、程序性,特別是通過獎懲制度的學習增強員工行為的自覺性。二是品牌理想方面,通過激發(fā)員工的榮耀感,進一步使員工在行為上體現(xiàn)素質的增強。通過構建一套切合實際的企業(yè)文化建設體系,使企業(yè)文化融入到員工的日常行為中。
公司后勤體系建設方案篇九
隨著隆慶祥企業(yè)集團不斷地發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模也在不斷擴大,為了配合董事長提出的“加強基礎管理、擴大業(yè)務領域”的經(jīng)營發(fā)展目標,20xx年,我們采取了調整管理機構、調整商品結構、調整業(yè)務范圍、調整人員結構等多項管理再造的措施,管理的復雜性要求我們必須細化工資結構,使員工工資能夠更合理、更準確的體現(xiàn)出崗位的重要性與技能要求和員工實際工作能力與勞動貢獻之間的互動關系。
在現(xiàn)行整體工資水平穩(wěn)定不變的情況下,細分等級,依據(jù)按勞分配,多勞多得的原則嚴格進行績效考評。
1,以行政職務劃分工資等級。
目前,我公司實施的各級人員的工資等級,都是以每個員工實際工作內容套用一個行政職級作為工資標準。在工作中,崗位的實際工作職能容易與行政工資級別出現(xiàn)混淆。例如,行政文員類崗位均享受經(jīng)理級待遇,通常被理解為在該崗位工作的員工職務是經(jīng)理,實際上文員是輔助管理崗位,并不具有完整的行政管理職能。
2,單一工資等級標準。
同一行政職務的工資等級標準相同,除非是行政職務得到升降,否則工資沒有上升或下浮的空間。不利于體現(xiàn)工作崗位性質與職能的區(qū)別,也不能體現(xiàn)出任職者的能力大小,是否符合崗位需要。
3,多種職能不同的崗位套用同一工資等級。
隆慶祥企業(yè)集團由四個經(jīng)營性質不同的公司構成,每個公司的每個崗位都存在不同程度上的職能差別,管理類、營銷類、技術類、生產(chǎn)類、輔助類崗位都在套用行政職務工資,對于工種的特點、職能的特性、技術等級的高低、勞動強度的大小都沒有明確的體現(xiàn)。
4,薪資結構沒有細分,不便于執(zhí)行績效考評。
現(xiàn)有工資體系中,各崗位的薪資沒有劃分板塊,工資內沒有最低生活保障基數(shù),同樣也沒有考核基數(shù),一旦實施績效考評,不便于體現(xiàn)出考評的公證性與客觀性,影響激勵的效果。
綜上所述,現(xiàn)行薪酬體系的缺點集中表現(xiàn)總體缺乏彈性,對內缺乏激勵力度,對外缺乏吸引力。
依照隆慶祥企業(yè)集團的組織機構與崗位設置,我們將薪酬體系劃分為:管理類、營銷類、生產(chǎn)計件類、技術類、輔助類五個崗位性質不同的類別,薪資標準與行政職務分開,重新依照崗位工作性質、技術含量、對任職者的綜合能力的要求界定薪資標準。
b,細分薪酬等級。
在每一個薪酬類別里,按照職務、職級的不同,將同一類別崗位的薪資劃分為多個等級,依照任職者的稱職程度給予相應等級的薪資,并給任職者一定的薪資晉級的空間,從薪資收入方面激勵員工不斷學習,積極提高綜合能力,每個人都可以從工資等級的提高和行政職務的升遷兩方面同時獲得報償。
c,細分薪酬結構。
每一個崗位、每一個職級的薪酬總額都劃分為基礎工資、崗位工資、考核工資三個板塊,三個板塊依照功能不同各自發(fā)揮作用,既要使勞動者的業(yè)績與收入掛鉤,同時也給予勞動者相應的'生活保障。
a,按照崗位性質確定薪酬類別,按照崗位貢獻確定薪酬等級,堅持按勞取酬的原則;
b,既要確保員工獲得最低生活費保障,同時在薪資中定量進行績效考評;
d,現(xiàn)有員工的薪酬等級應嚴格依照上述原則調整或套用,由人力資源部負責核定。
e,預設薪資結構。
預設薪資結構。
崗位類別。
薪資結構。
考核比例。
年獎。
行政管理類。
技術管理類。
基本工資+崗位工資+績效工資。
30%。
有
年終視企業(yè)贏利情況。
30%。
營銷類。
基本工資+崗位工資+績效工資。
30~35%。
銷售提成。
生產(chǎn)類。
基本工資+計件工資。
計件類100%。
有
輔助類。
基本工資+崗位工資+績效工資。
12.5~20%。
無
其他說明:
1,取消學歷補貼、駐外補貼、技術補貼;
3,崗位工資按照出勤天數(shù)發(fā)放。
1,身兼多職的員工,其工資標準按照最高的職務執(zhí)行,不再重復發(fā)放。
2,具備特殊技能,并被本企業(yè)特聘在專門崗位工作的員工,其薪酬按合同約定額度發(fā)放,不受薪酬體系限制。
3,其他崗位不屬于本企業(yè)的正式編制,其工資標準不列入薪酬體系范疇。
4,未指定見習工資的崗位,其員工見習期工資按照工資總額的80%發(fā)放。
5,不符合崗位需求的員工,其工資級別應降級核定。
從統(tǒng)計情況上看,管理崗位的薪酬標準稍有提高,并預留了上升的空間,漲幅根據(jù)崗位工作性質略有不同。其中有必要說明的是:
2,部分崗位為新設立崗位,與原有薪酬體系中的薪資標準不具有可比性;
4,輔助類崗位的薪酬依據(jù)其崗位特點作部分調整,納入薪酬體系;
5,生產(chǎn)系統(tǒng)技術崗位按照實際工作性質分別歸入新的薪酬體系中,原薪酬計算方式不再執(zhí)行。
公司后勤體系建設方案篇十
我剛剛參加工作不久,對于咱們證券公司的業(yè)務也僅僅是接觸了四個月而已,談不上精通只能是大概了解。對于咱們團隊的建設上我也只能從以往的工作經(jīng)歷結合咱們的特點簡單的談一下我自己的認識,如有不妥的地方還請各位領導諒解。
首先,我認為一個團隊的成功與否大體上應該有以下幾個方面決定:
1、 團隊的構成
2、 團隊的培訓和逐步培養(yǎng)
3、 團隊的日常管理
4、 團隊的業(yè)績考核機制
下面我就從這幾個方面闡述一下我自己的觀點:
一、團隊的構成高于一切
一個團隊的能力和潛力主要有構成這個團隊的人員決定,團隊組成人員的素質基本上決定了這個團隊的發(fā)展前景,人員素質雖然可以通過培訓和團隊的協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓也不可能馬上從根本上提高一個人的基本素質,團隊從本質上來說是一個用人的集體而不是教育機構。
成員的選擇應該注意最基本的三個方面:
1. 選擇復合型人才
我們所面對的客戶群體五花八門,涉及各行各業(yè)這就要求我們每一個優(yōu)秀的團隊人員一定要是個“雜家”:不管對經(jīng)濟學還是宗教、釣魚或者足球都應有所了解。因為他們所從事的是一項與人溝通的工作,每天要遇到不同類型的客 戶,不同的客戶就應當運用不同的方式,至少我們在接觸一個新客戶的時候對于他所提出的話題要能夠有一個切入點,接的上話,對于他所關心的問題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害,但真正與對手過招時還是得靈活運用,對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。
2. 招聘過程結構化
因人設事!
3. 問題的解決能力是最重要因素
團隊人員需具備的基本要求,如吃苦耐勞、保持平常心、善于溝通等在招聘選擇時都會有嚴格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一條標準,就是 主動解決問題的能力?,F(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題的收集和反饋,而對于來自客戶或市場的問題和需求,則缺乏適當解決的能力,也就是說,團隊執(zhí)行力的強與弱,其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱所決定的。
二、團隊的培訓和培養(yǎng)是關鍵
有這樣才會有效的解決我們這個行業(yè)人員相對流動較大的問題,但是這需要一個團隊長去耐心的、持之以恒的堅持下去,是一個長期的過程,才能建立這樣的團隊,但是會有一勞永逸的效果。(備注:我個人認為現(xiàn)在很多的公司都走入了一個共同的誤區(qū),把業(yè)務精通,市場分析好的人才放在辦公室,而讓一些新招的員工,還處于一知半解的人去跑市場這樣,這應該是一個完全相反的做法??蛻羰紫冉佑|和長期接觸的應該是一個公司的市場人員“客戶經(jīng)理”而不是辦公室人員,如果他對于你的市場人員的業(yè)務水平不滿意就留下了一個極壞的第一印象,久而久之社會上就會對于公司形成一種水平低下的認識,不利于公司的長期發(fā)展,決不能為了一點眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場上推去開戶,這樣不是去開拓市場而是去砸市場,因為市場就這么大一個人不認可你的市場人員你就失去了一個市場因子,還會形成一個不好的口碑,慢慢的就把自己的牌子毀了,所以我的看法是在一個新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場砸牌子,這應該是一個企業(yè)想可持續(xù)發(fā)展應有的做法“工欲善其事,必先利其器”?。?BR> 關于具體實施的措施我簡單的歸結為以下幾個方面:
質和職業(yè)道德、證券交易的基本知識(一定要找專業(yè)的培訓師進行培訓,不可以怎么看k線都不知道就去找客戶,如果一個客戶不認可你的業(yè)務員就不會認可你的公司:同備注)、技術分析、國內證券市場介紹(讓她們對于同行有一個了解,別人的優(yōu)勢和缺點,自己的優(yōu)勢和缺點,做到知己知彼)。
2、形象禮儀培訓和培養(yǎng):一個員工的形象是公司的.廣告牌,公司人員首先要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。應該從這幾個方面注意:氣質、服飾、溝通、身體語言、禮儀,要進行系統(tǒng)的培訓,并且要在平時多多提醒,注意細節(jié)的把握,比如:陪客戶吃飯時自己的位子、敬酒的姿勢、上下樓梯、關門、接打電話、上下車、自己的語音語速等等。
3、開拓新客戶方式方法的培訓和培養(yǎng):客戶開拓是我們永續(xù)經(jīng)營的基石,現(xiàn)有客戶狀態(tài)再良好,也不可忽視客戶開拓。因為無論你服務多么良好,現(xiàn)有客戶總會流失;他們的投資有可能會失敗;他們的資金會另有他用。準客戶是我最大的資產(chǎn),他們是我們在證券業(yè)賴以生存并得以發(fā)展的根本。
和方法。
(
(5)
接觸前準備包括:1、客戶的基本情況調查:健康狀況、家庭狀況、經(jīng)濟狀況、投資狀況、工作狀況、個人嗜好等。2、拜訪計劃的擬定:拜訪的時間和場所以及拜訪禮儀等等。
的拒絕也應該有相應的應對策略,拒絕處理是專業(yè)化銷售中最為重要的步驟,恰當?shù)亟獯鹛幚砗每蛻舻木芙^問題是開啟客戶心靈之門的金鑰匙。要認清客戶拒絕的真正原因放好對癥下藥,做到有的放矢。
售后服務意識的培訓和培養(yǎng):對于現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定和開發(fā)是每一個團隊的重要日常工作,現(xiàn)有的客戶一定要維護好確保顆粒歸倉。要經(jīng)常和客戶進行交流做定期的電話跟蹤和不定期的適度關心,爭取對每一個客戶建立一套檔案,讓他感覺到對于你來說他是特殊的一個,要讓客戶感覺到溫馨而不要讓你的關心引起他的反感!
三、團隊的日常管理是團隊進步的必要條件 既然一個團隊素質的提高和風格氣質的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程這就決定了他的形成應該是在團隊的日常工作中一點一滴的形成的,那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行而是要從每一個細節(jié)上進行落實,看到那里有問題隨時隨地的提醒,而這種提醒不要傷害到成員的自尊,不要打擊成員的信息,而是實實在在的幫助。
好、聯(lián)系方式、買入個股以及每一次的電話跟單記錄。這樣既方便員工的工作又方便團隊長檢查監(jiān)督下面的工作可以實施的了解每一個人的有效情況!
團隊的管理要有人性化:公司對團隊看重的是業(yè)績結果,往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只被關注業(yè)績而沒有人性化的團隊中。這時,如果團隊經(jīng)理能加強與團隊成員間的溝通,多 組織一些團隊活動,則會有利于加強內部的凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個成員都能在團隊中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中,你會傾聽到很多來自他們對于市場的真實 認識和了解。比如一個業(yè)務員突然對你說,最近其他部門好像經(jīng)常加班,這時你不要認為他是在關注公司內部人員,很有可能是公司產(chǎn)品的某個環(huán)節(jié)在市場上出現(xiàn)了 問題,導致效率降低,甚至導致客戶抱怨。
總之團隊的管理要從細節(jié)入手、要有可控的量化、要采取人性化的管理機制。成員要少說話多做事!
四、團隊的業(yè)績考核是團隊前進的動力
團隊的業(yè)績考核和平時的公司激勵機制都是一個團隊正常運轉的保障,只有保障了成員的正當利益才能維護一個穩(wěn)定的團隊,才能保證客戶群體的穩(wěn)定,要把人力看作是公司的“人力資源”而不是“人力成本”,這樣才能三軍用命無往而不利,要做到考核的,公開公正,有效實施,在這方面公司有自己的制度我就不多說了。
最后我把怎么做好咱們的業(yè)務簡單的歸結為一句話就是“找對人;說對話!”
順祝公司早日建立一支理想的團隊,一支可以戰(zhàn)無不勝,攻無不克,有著超強的凝聚力和執(zhí)行力的鋼鐵之師!
夜深人靜,燈渾腦雜,困意襲來不知所言,如有不妥之處敬請諒解?。?!
李華 二〇〇八年七月二十四夜
團隊管理及建設方案計劃
一、 制定目標
目標不宜太高——跳一跳摘桃子。
目標不宜太易——目標不能激發(fā)熱情。
目標的有效性——才能促使團隊真正進步。
例如:在三個月內開發(fā)30個客戶,產(chǎn)品銷售2-3單,資產(chǎn)達到300萬。
要實現(xiàn)這個目標就需要量化管理。
二、 整合團隊
工作的員工比較少,定位清晰的員工比較少,很多人抱著試試看,這山望那山高先混著看待這份工作,總結為職業(yè)素養(yǎng)不高。當然很多員工能力上本身也存在問題,導致理解新知識,新業(yè)務的能力不足,很難專業(yè)的和客戶進行交流。 但核心問題是態(tài)度問題,如果員工無法自我調劑心態(tài),讓自己積極的思考,努力的工作。如果不行,該怎么做?一是要培訓,而且要持續(xù)不斷地培訓,才能更新知識、發(fā)展能力;二是要開展交流活動,培養(yǎng)團隊精神;三是建立科學合理的獎懲機制;四是提供發(fā)展空間,增強員工的忠誠度。
三、 血液更替
開營銷。
招聘成員的重要性。新的成員是團隊的新鮮血液,是補充團隊發(fā)展的重要部分,沒有新成員的增加,只有出沒有進,團隊的組成也是不可能的,人員招聘是重要的部分,不斷地補充新力量,團隊才能更好的發(fā)展。
四、 渠道合作
針對渠道方面:渠道依然堅守,渠道的距離不再成為展業(yè)的屏障。渠道的范圍擴大化,加強維護渠道的能力和銀行客戶經(jīng)理的關系處理。首先從銀行針對企業(yè)工資卡方面著手,進行綁定營銷開立證券賬戶,達到雙方共同營銷的目的。其次與銀行信用卡中心合作,可以辦理銀行信用卡的客戶一般來說都有穩(wěn)定的收入來源和固定的職業(yè),信用卡中心營銷隊伍較為龐大,利用他們可以在開發(fā)信用卡的同時開立證券賬戶,達到雙方共同營銷的目的。
五、 對現(xiàn)轉非
售等進度。
六、 產(chǎn)品銷售(客戶儲備決定銷售數(shù)量?。?BR> 有信心:信心比黃金還重要,相信產(chǎn)品,相信公司,相信投資團隊; 你才能真正的把產(chǎn)品銷售出去。
有服務:產(chǎn)品銷售成功是一個開始,是一個持續(xù)營銷的開始,做好服務,深度挖掘客戶需求及周邊潛在客戶群體。
以上是我對我部的證券營銷團隊的管理和建設方面自己的一些觀點及看法,請領導給予指正,同時也相信我部的營銷團隊可以在南寧這片市場上取得不俗的成績。
2015.04.18
公司后勤體系建設方案篇十一
為了充分了解公司人員現(xiàn)狀,深刻挖掘公司培訓需求,建立系統(tǒng)化、結構化的公司內部培訓體系。自200*年4月5日起,本人在公司范圍內進行了一次培訓需求調研,至4月13日止,共發(fā)出問卷36份,回收問卷26份,其中有效問卷24份,中層管理人員問卷4份,主管級及職員級20份,現(xiàn)簡要對問卷結果加以統(tǒng)計與分析。
1.公司發(fā)展戰(zhàn)略較為明晰。
據(jù)調查資料顯示,約有65%左右的員工認為,自己對××公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或相當了解,這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關,但剩余的35%左右員工表示了困惑,這勢必會造成實際工作會缺乏目標,或者人力資源的較大浪費。
2.近7成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。
“×××××××××”,幾乎感染了公司的所有員工,可見企業(yè)文化在較大程度上凝聚了員工的敬業(yè)度和忠誠度。
3.企業(yè)文化建設、公司制度建設仍需努力。
調查數(shù)據(jù)顯示,認可公司有一個非常健康文化的比例達到55%,而45%左右員工則認為一般,但可喜的是,沒有員工對此表示反對。
相比而言,僅有15%的員工認為公司的制度體系非常完備,而認為不完備的人數(shù)達30%.
二、組織架構與崗位設置。
1.近9成員工認同公司現(xiàn)行組織架構,并表示現(xiàn)有其與部門業(yè)績息息相關公司現(xiàn)有員工中,9成員工對現(xiàn)有機構設置表示贊同,認為現(xiàn)行設置方式有利于部門業(yè)績的獲得和目標的.實現(xiàn),并在實際工作中發(fā)揮了機制性的作用,見下圖。
2.現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。
依據(jù)調查結果,65%員工認為現(xiàn)行崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效,而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
三、管理素質與技能。
1.在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持度。
部門負責人作為××公司的中堅力量,勢必肩負著企業(yè)發(fā)展的重任,從統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),在工作任務分配方面,70%左右的員工承認,中高層管理人員的確作到了用人所長,但仍有20%人員認為存在不公平現(xiàn)象。
2.部門內部溝通基本順暢,但部門間急需加強。
多數(shù)員工普遍反映,在實際工作中,上級對其的工作支持力度較強,并就工作內容進行溝通,但從后續(xù)問題的調查顯示,部門內溝通并沒有達到預期要求;而關于部門間溝通,更多的員工反映,部門間的工作銜接并不十分理想,很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系,而部門負責人溝通比例也僅占29%.
對于部門內部的員工間溝通,調查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡:自己解決、問問同事、求助領導。
3.中層管理人員急需提升的方面。
根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示,樣本員工認為,在以后的工作中,中層管理人員需在以下幾個方面提升個人素質,依次為:責任心、計劃組織、員工激勵、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思維意識、成就動機。
而據(jù)中層管理人員的調查顯示,則依次為:責任心、上下級溝通、計劃組織、員工激勵、領導藝術、公平性、思維意識、業(yè)務能力,團隊文化、成就動機。
從上述表格對比結果可以看出,員工和中層管理者幾乎對上述十個要素回答表現(xiàn)出驚人的一致,因而,××公司的內部培訓體系建立必須緊密圍繞這個發(fā)現(xiàn)展開。
四、團隊文化和潛規(guī)則。
1.除少數(shù)員工外,團隊士氣良好。
在實際調研中,10%的員工認為我們團隊的精神非常高昂,60%認為我們團隊是一個充滿友愛、互幫互助的集體,但25%的員工承認團隊現(xiàn)處在低迷的時期。
針對團隊的特定成員進行調查時發(fā)現(xiàn),約有75%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2.個人利益與個人績效沒有緊密結合。
團隊是由個人構成的,個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎,只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關,才能調動員工的積極性和責任感,而據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,××公司仍需要在此方面繼續(xù)努力,見下圖。
3.團隊素質能滿足工作要求,但總體提升緩慢。
據(jù)統(tǒng)計資料顯示,60%員工認為××公司團隊的素質與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認為略差,15%認為較差。
在員工與團隊合作的信心方面,30%。
員工認為團隊正向有利發(fā)現(xiàn)發(fā)展,35%認為沒有變化,20%保持觀望狀態(tài)。
在團隊素質的提升方面,15%員工非常認同我們的團隊正在進步,35%基本認同這一事實,40%表示沉默,10%表示不認同。
五、員工個人技能與專業(yè)知識。
1.員工專業(yè)技能的自我評價。
員工普遍認為,在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,這一比例高達60%,僅有5%左右的員工認為自己的技能相當完備,與此同時,20%員工對自身知識與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。
但在專業(yè)技能轉化方面,這一比例有所下降,65%員工認為自身的技能基本發(fā)揮,30%員工認為沒有完全發(fā)揮,可見專業(yè)素質在向業(yè)績轉化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
2.期望以后改進方面。
在對公司長期發(fā)展建議方面,員工認為關鍵點在于加強相互溝通、調整人員配置等方面,而提升個人素質的支持度最低(約11.76%),具體見下圖:
附件統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
公司后勤體系建設方案篇十二
(一個加強兩個提高兩個促進)
(1)加強公司對全體員工的感召力和凝聚力和團隊合作精神;
(2)提高全體員工對公司活動的規(guī)范標準、生活方式、行為模式和價值觀的認識;
(3)提高公司的經(jīng)營業(yè)績;
(4)促進全體員工個體的職業(yè)發(fā)展;
(5)促進公司各項工作上更高的臺階。
2、公司企業(yè)文化建設的內容
(環(huán)境、制度、行為、精神四個企業(yè)文化建設)
(1)企業(yè)文化的環(huán)境文化建設
環(huán)境文化是公司企業(yè)文化建設的物質載體和外在標志。
環(huán)境文化包括企業(yè)文化建設的規(guī)劃布局、辦公、經(jīng)營、活動場所的景觀、宣傳展示、期刊書籍資料、影音制品、網(wǎng)站傳媒設施等方面形成的環(huán)境文化。
(2)企業(yè)文化的制度文化建設
制度文化是公司的各項規(guī)章制度的總和。
制度文化包括公司企業(yè)文化建設的管理體制、組織機構、建設方案、行為規(guī)范、 1
規(guī)章制度等。
(3)企業(yè)文化的行為文化建設
行為文化是在全體員工身上的集中體現(xiàn),它是公司企業(yè)文化精神和價值觀的折射。 行為文化包括全體員工在辦公、管理、經(jīng)營活動、交流、宣傳、文娛活動以及生活中的行為習慣、生活模式所表現(xiàn)出來的企業(yè)文化氛圍與風格。
(4)企業(yè)文化的精神文化建設
精神文化是公司企業(yè)文化建設的核心和靈魂,是公司環(huán)境文化、制度文化、行為文化建設過程中沉淀、整合、提煉出來的,它反映公司企業(yè)文化建設成果的總和,是公司企業(yè)文化建設的整體面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命力的體現(xiàn)。 精神文化包括企業(yè)的愿景、企業(yè)的使命、企業(yè)的精神、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、員工的職業(yè)理想目標、員工的價值觀念、員工的職業(yè)態(tài)度等。
(二)公司開展企業(yè)文化建設工作的意義
1、企業(yè)文化建設是提高公司市場競爭力的核心基礎元素;
2、企業(yè)文化建設是公司實現(xiàn)發(fā)展目標和員工實施職業(yè)生涯規(guī)劃的重要載體和途徑;
3、企業(yè)文化建設是提高社會對公司滿意度和認同感的有力保障。
(三)構建四位一體的企業(yè)文化建設模式
在企業(yè)文化建設中,環(huán)境、制度、行為、精神四個企業(yè)文化建設部分各有其特點:環(huán)境文化是實現(xiàn)企業(yè)文化建設目的的途徑;制度文化是作為一種內在的企業(yè)文化建設運行機制,是公司企業(yè)文化建設的保障系統(tǒng);行為文化是推進公司企業(yè)文化建設的良好載體和外在特征;精神文化作為一種理性文化,是公司企業(yè)文化建設的核心,也是公司企業(yè)文化建設最高目標。
2
企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程,公司各部門、經(jīng)營單位要根據(jù)各自的工作職責,結合實際工作和經(jīng)營活動,將四種文化建設充分協(xié)調起來,形成統(tǒng)一的整體,才能沉淀出和諧健康的公司企業(yè)文化。
二、公司企業(yè)文化建設的工作思路
(一)工作指導思想
圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作,結合公司日常的管理工作和經(jīng)營活動中開展公司的企業(yè)文化建設工作,讓企業(yè)文化促進公司管理水平和經(jīng)營業(yè)績的提高,在管理水平和經(jīng)營業(yè)績的提高過程中提煉出公司的企業(yè)文化,最終完成公司的經(jīng)營指標和實現(xiàn)公司發(fā)展目標。
(二)成立組織機構
1、成立公司企業(yè)文化建設領導小組
領導小組負責領導、組織公司企業(yè)文化建設工作的開展,領導小組組長由陳總,副組長由孫總擔任,領導小組成員由公司班子成員組成。
2、成立公司企業(yè)文化建設工作小組
工作小組負責完成領導小組交辦的具體工作,工作小組組長由人力資源總監(jiān)靳佳星同志擔任,工作小組成員由各部門、各經(jīng)營單位負責人組成。
(三)工作內容與分工
1、優(yōu)化公司企業(yè)文化環(huán)境建設,拓展公司企業(yè)文化建設的環(huán)境文化空間
此項工作由公司辦公室牽頭,做出具體方案并實施,各部門、經(jīng)營單位協(xié)助完成,工作內容如下:
(1)搞好企業(yè)文化的場地建設,包括公司辦公場地、會場場地、活動場地、資
料室等;
(2)搞好企業(yè)文化建設活動資料的制作;
(3)添置企業(yè)文化建設有關的培訓資料、書籍等圖書音像資料;
(4)建立企業(yè)文化建設宣傳欄、網(wǎng)頁等;
(5)建立企業(yè)文化建設檔案室,保存企業(yè)文化建設工作檔案資料。
2、建立和完善企業(yè)的規(guī)章制度,創(chuàng)新公司企業(yè)文化的制度建設
企業(yè)與市場緊密聯(lián)系,要在激烈的市場競爭中形成科學、系統(tǒng)、完善、實用的企業(yè)制度文化,要建立和完善企業(yè)的'經(jīng)營管理、員工激勵、財務核算、流程控制、績效考核等規(guī)章制度,促進公司企業(yè)文化制度建設在完整性、公正性、科學性和可操作性等方面有較好的創(chuàng)新。
此項工作由人力資源部牽頭,做出具體方案并實施,各部門、經(jīng)營單位協(xié)助完成。
3、加強公司企業(yè)文化主題活動的建設,營造公司積極活躍的行為文化建設氛圍 此項工作由各部門、各經(jīng)營單位結合本部門、本單位的實際工作和經(jīng)營活動情況,制定出部門、經(jīng)營單位的企業(yè)文化主題活動的具體方案,經(jīng)公司企業(yè)文化建設領導小組統(tǒng)籌審批后組織實施?;顒臃桨傅囊螅旱谝?,每月一主題,結合實際工作逐一解決管理和經(jīng)營活動中存在的問題;第二,每主題一小結,在活動過程中不斷總結,逐步形成良好的行為文化,從而促進公司經(jīng)營指標的完成和公司發(fā)展目標的實現(xiàn)。
企業(yè)文化建設活動范圍相當廣泛,它包括:
(1)企業(yè)文化建設宣導、培訓;
(2)員工職業(yè)素質和業(yè)務的培訓、拓展、訓練;
(3)經(jīng)營業(yè)績競賽;
(4)員工績效考核評比;
(5)員工專業(yè)技能大賽;
(6)員工辦各自公環(huán)境評比;
(7)工作經(jīng)驗交流、專業(yè)技能研討會;
(8)突出貢獻表彰;
(9)安全防范演練,安全檢查評比;
(10)合作單位聯(lián)誼活動;
(11)困難職工幫扶活動;
(12)定期編制、發(fā)行企業(yè)內刊;
(13)形式多樣的文體活動等等。
4、整合公司媒體資源,推進公司企業(yè)文化精神建設
充分發(fā)揮公司報刊、qq群、公司網(wǎng)絡、公司和經(jīng)營單位宣傳櫥窗等公司媒體的宣傳教育作用,通過對企業(yè)文化建設的理念和內容的介紹,通過對公司企業(yè)文化建設活動和動態(tài)的報道,使公司企業(yè)文化得以深入人心,潛移默化形成公司企業(yè)文化氛圍,促進企業(yè)文化建設的精神文化沉淀、升華和發(fā)揚。
此項工作由公司辦公室牽頭,做出具體方案并實施,信息部等各部門、經(jīng)營單位協(xié)助完成。
活動口號等精神文化的基礎性資料,然后總結提煉出能表達我公司企業(yè)文化的簡明文字短句,在公司全體干部員工中進行討論修改,經(jīng)公司企業(yè)文化建設領導小組審定,形成公司的企業(yè)文化精粹,使公司企業(yè)文化建設的精神文化得到沉淀、升華和發(fā)揚。
三、工作要求
企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程,公司各部門、經(jīng)營單位要根據(jù)各自的工作任 務和經(jīng)營目標,結合實際工作和經(jīng)營活動,將環(huán)境、制度、行為、精神四個企業(yè)文化建設部分充分協(xié)調起來,形成統(tǒng)一的整體,才能沉淀出和諧健康的公司企業(yè)文化。公司企業(yè)文化建設工作的具體要求是:
1、統(tǒng)一組織,全員參與;領導帶頭,全體配合。
2、分段推進,逐一落實;分步建設,不斷完善。
3、加強宣導,深入人心;潛移默化,理解認同。
4、結合實際,主題突出;總結提煉,沉淀升華。
四、具體工作安排和進度
1、 第一階段:公司企業(yè)文化建設工作的啟動
第一階段工作的主要任務是明確公司企業(yè)文化建設工作的目的意義和工作思 路,加強宣傳發(fā)動,統(tǒng)一認識,全員參與。
2、 第二階段:公司企業(yè)文化建設各部分工作方案的制定
文化建設各部分的工作方案。
3、 第三階段:公司企業(yè)文化建設工作的實施和總結
第三階段工作的主要任務是按公司企業(yè)文化建設的工作要求,完成企業(yè)文化 建設各部分工作方案的實施,并在實施過程中不斷總結,提煉出公司企業(yè)文化的精粹。
人力資源部
2015年6月12日
根據(jù)公司十年發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)文化塑造、傳承的需要,通過系列形式多樣的文化活動,為員工調劑工作、舒緩壓力,促進新老員工之間和部門之間的相互交流、學習與融合,激發(fā)企業(yè)內部活力,增強企業(yè)凝聚力和歸屬感,為員工同創(chuàng)造一個豐富多彩的生活平臺和自我展示的舞臺空間,營造公司和諧統(tǒng)一的文化氛圍,特制定統(tǒng)一的文化活動執(zhí)行方案。
活動規(guī)劃
為讓更廣大員工參與到我們的文化活動中來,以及為讓文化活動多樣化和多層次性,培養(yǎng)身心健康、拼搏向上、多才多藝的xx人,公司將分三個層面來規(guī)劃開展文化活動:一是公司層面,這主要是為塑造企業(yè)統(tǒng)一的文化理念和行為而開展的大型文化活動;二是區(qū)域部門層面,主要是為發(fā)揮各自區(qū)域部門優(yōu)勢和營造區(qū)域部門間精誠團結、競合共贏的文化特色而開展的區(qū)域性文化活動;三是員工自發(fā)層面,主要是公司為員工的興趣發(fā)揮和自我價值實現(xiàn)而創(chuàng)造活動平臺。
一、公司層面文化活動
二、區(qū)域或部門層面文化活動
主要以大區(qū)或區(qū)域或門店或各部門為單位,通過各種活動的組織,讓各團隊成員之間相互交流、學習和互動,凝聚共識,活躍氣氛,營造團隊氛圍。 (一) 活動目的:溝通交流,團隊學習,活躍組織。
(二) 活動時間地點:各職能部門主要利用周末時間,業(yè)務線則以相對空閑時間,要求各部門或門店至少每季度組織一次,地點根據(jù)活動內容靈活安排。 (三) 活動內容和方式:為使活動內容豐富多樣化,可以是座談交流會、體育健身活動、野外郊游等。
主要是“公司搭臺,員工唱戲”的方式,根據(jù)員工不同的興趣愛好自發(fā)組建一系列員工興趣俱樂部,并可根據(jù)公司業(yè)務開展和公共關系需要代表公司對外單位進行相應的活動交流加強聯(lián)誼,既豐富員工的業(yè)余文化生活,讓員工的興趣愛好有了展示和發(fā)揮的空間,也減輕了員工日常的壓力,激發(fā)了工作動力,使員工保持良好的精神狀態(tài),更重要的是通過滿足員工興趣愛好需求這個紐帶,增強員工對公司的歸屬感、責任感和團隊精神,營造健康向上的文化環(huán)境。
1、活動內容和方式:2015年系列興趣俱樂部包括籃球、足球、羽毛球、乒乓球、文藝等。
(1)組織方式:當某一興趣愛好的員工達到一定數(shù)量規(guī)模時,由公司綜合管理部牽頭員工自發(fā)組建興趣俱樂部(如成立公司籃球隊、足球隊等),由俱樂部選舉負責人全權負責興趣俱樂部日常管理和活動安排,但前提是俱樂部必須接受綜合管理部的監(jiān)督和指導。
(2)活動組織:興趣俱樂部日?;顒幼孕邪才?,每月度可開展一次正式活動,俱樂部必須提前提供每次活動的方案,以及活動后照片、活動開展情況等相關信息給綜合管理部備查;當條件成熟時從俱樂部挑選隊員成立公司的籃球隊、足球隊和舞蹈隊,公司統(tǒng)一發(fā)放隊服,當公司業(yè)務開展和公共關系需要時由綜合管理部牽頭可代表公司參加外單位相關聯(lián)誼交流活動(例如與政府相關部門或合作伙伴的籃球賽等),促進公司業(yè)務或公共關系維護。
(3)獎懲管理:綜合管理部會制訂具體的管理辦法,樹立俱樂部以公司文化理念為導向,公司會指定俱樂部中的一人專門負責日常組織協(xié)調及經(jīng)費管理,各興趣俱樂部必須遵守執(zhí)行,如果俱樂部不遵守公司管理規(guī)定或失去存在價值時則予以解散;年底視各俱樂部建設情況和效果,公司進行適當?shù)脑u比和獎勵。
2、活動經(jīng)費:除俱樂部讓會員交會費等方式自籌費用外,公司提供一定的活動經(jīng)費,配備活動道具或設備,公司撥予的活動經(jīng)費專款專用,不得挪作吃飯等它用。每月活動經(jīng)費乒乓球及羽毛球300元、籃球及足球400元、文藝500元,隊服、設備及代表公司比賽費用(含場地、吃飯、水等)2萬元,共計4.28萬元。
四、預算費用:合計128.55萬元,。
企業(yè)文化部 二0一三年一月二日
公司后勤體系建設方案篇十三
為深入貫徹落實國家水利部、中央機構編制委員會辦公室、財政部《關于進一步健全完善基層水利服務體系的指導意見》,省水利廳、省機構編制委員會辦公室、省財政廳《關于加強基層水利服務體系建設的實施意見》和張家口市水務局、市機構編制委員會辦公室、市財政局《關于進一步健全完善基層水利服務體系的實施意見》文件精神,進一步加強我縣基層水利服務體系建設,保障全縣水利事業(yè)長期健康發(fā)展,結合我縣實際,制定本方案。
健全完善基層水利服務體系是黨中央、國務院對農村水利工作的重要部署,也是保障農村水利可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。沒有完善的基層水利服務體系難以支撐全縣水利事業(yè)的發(fā)展。我縣現(xiàn)有的`基層水利服務體系建設相對滯后、管理不規(guī)范、經(jīng)費保障不足等問題比較突出,健全完善基層水利服務體系建設已勢在必行。按照中央、省、市要求,我縣以全面提高基層水利管理服務能力為目標,以明確公益職能、理順管理體制、完善保障機制為重點,到2014年6月,建立職能明確、服務到位的基層水利服務體系,全面提升基層水利管理服務水平。
(一)科學設置基層水利服務機構?;鶎铀諜C構推行以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元設置基層水利站的模式,對全縣現(xiàn)有基層水利服務機構人員編制進行重新整合,設立18個基層水利服務站,覆蓋全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(二)明確基層水利服務機構的性質與職能。進一步強化基層水利服務機構的公益屬性,基層水利服務機構主要職能:負責轄區(qū)的防汛抗旱、農業(yè)節(jié)水灌溉、農村飲水安全、水土保持、水利科技推廣等工作,承擔農村水利工程建設、管理與運行維護的技術指導等工作,指導農民用水合作組織建設與運行,調解水事糾紛,組織開展水法規(guī)宣傳等。
(三)理順基層水利服務機構的管理體制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站為全額撥款事業(yè)單位,人員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府內部調劑不增加編制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站作為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的業(yè)務主管部門,級別為股級,受鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣水務局雙重管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的人員調配和物資調撥、日常管理、考核、晉升由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責,縣水務局負責水利技術業(yè)務指導。
(四)確定基層水利服務機構人員編制。根據(jù)我縣實際,核定人員編制,每個基層水利服務站設人員編制2-3名,共45名,專業(yè)技術人員比例不低于80%。
(五)落實基層水利服務機構經(jīng)費來源?;鶎铀諜C構的人員辦公經(jīng)費納入縣級財政預算。
(六)改善基層水利服務機構工作條件。采取有效措施,落實好基層水利服務機構的工作條件和建設資金,解決好辦公場所、技術裝備等,不斷提升服務手段和服務能力。
1.制定和出臺實施方案(5月上旬完成)。由縣水務局牽頭,制定我縣基層水利服務體系建設實施方案,并將實施方案報市水務、機構編制和財政部門備案??h財政局出具批復,明確基層水利服務機構經(jīng)費全部納入縣財政預算。
2.完成基層水利服務機構工作條件建設任務(6月底前)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要整合現(xiàn)有資源,依托現(xiàn)有水利技術服務站,落實基層水利服務站的辦公場所、辦公設備等,為基層水利服務機構正常運行提供保證。按照省水利廳要求,在省、市投入的基礎上,縣財政也安排專項資金,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站配備必要的庫房、管理用房、技術裝備、辦公設施和交通工具等。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的防汛抗旱物資設備用房和管理用房,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責解決。
健全完善基層水利服務體系工作,時間緊、任務重,縣水務局、縣編委辦、縣財政局要充分發(fā)揮工作的積極性和主動性,組織人員嚴格按照時限要求,加快推進基層水利服務體系建設,確保各項工作如期完成。
公司后勤體系建設方案篇十四
根據(jù)教育部《義務教育課程設置方案》和湖北省教育廳《云湖北省義務教育六三分段課程設置方案(試行)》,按照構建符合素質教育需要的新的基礎教育課程體系的要求,結合我校實際,威海市制定了《學校義務教育課程設置及課時安排方案》,規(guī)定了我校義務教育階段開設的課程門類和各門課程的課時數(shù)量。具體內容如下:
全面貫徹黨的教育方針,體現(xiàn)時代要求,使學生具有愛國主義、集體主義精神,熱愛社會主義,繼承和發(fā)揚中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng);具有社會主義民主法制意識,遵守國家法律和社會公德;逐步形成正確的世界觀、人生觀、價值觀;具有社會責任感,努力為人發(fā)服務;具有初步的創(chuàng)新精神、實踐能力、科學和人文素養(yǎng)以及環(huán)境意識;具有適應終身學習的基礎知識、基本技能和方法;具有健壯的體魄和良好的心理素質,養(yǎng)成健康的審美情趣和生活方式,成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。
1、科學性原則。
以國家《義務教育課程設置實驗方案》為依據(jù),設置課程門類,安排課比例。課程設置應體現(xiàn)義務教育的基本性質,遵循學生身心發(fā)展規(guī)律,適應社會進步、經(jīng)濟發(fā)展和科學技術發(fā)展的要求。
2、均衡性原則。
根據(jù)德、智、體、美等方面全面發(fā)展的要求,均衡設置課程。各門課程應比例適當,課程門類應由低年級到高年級逐漸增加,同一門課程不同年級的課時數(shù)量應相對均衡。
3、綜合性原則。
增設綜合實踐活動,主要內容包括:信息技術教育、研究性學習、社區(qū)服務和社會實踐以及勞動與技術教育等。
4、連續(xù)性原則。
課程方案的制定,課程在不同年級的分布、不同課程的課時比例安排以原課程計劃為參照,在不妨礙基礎教育課程改革實施,不違背課程設置原則的前提下,保持教育政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
1、七至九年級開設體育與健康課,均應貫徹“健康第一”的原則。七至九年級體育與健康課程標準中要求的健康知識,應在學生進行相關體育活動時使學生了解,但不得組織筆試。
(1)依據(jù)課程標準,全面落實課程目標。教師要認真學習、深入研究課程標準,準確把握課程的性質、基本理念和設計思路,明確課程對教學實施提出的要求,有機整合知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度和價值觀三維目標,將正確的世界觀、人生觀融入教學實踐。
(2)加強教學研究,開展教育教學創(chuàng)新。既要繼承傳統(tǒng)教學中有利于學生身心發(fā)展、符合教育教學規(guī)律的教學方式,也要根據(jù)新課程精神,不斷創(chuàng)新教學方法,轉變學生學習方式。組織開展有關教學的課題研究,有條件的小學組織開展“小班化”教學的課題研究,重點開展“生命化課堂”的課題研究。教師要特別注意做好備課、上課、課后反思三個環(huán)節(jié)的工作,借鑒、融合各派教學理論,與同伴、專家開展合作研究,不斷探索提高教學效率的途徑。
(3)尊重學生差異,為每一位學生的發(fā)展奠定基礎。在努力提升所有學生共同基礎的同時,要承認、尊重學生發(fā)展存在的差異性和獨特性,因材施教,盡可能挖掘每個學生的潛能,發(fā)揮每個學生的特長,讓每個學生獲得全面而富有個性的發(fā)展。
(4)轉變教師角色,建立民主平等的新型師生關系。教師要成為學生知識建構的促進者,創(chuàng)造性思維的啟迪者,學習活動的組織者、引導者和合作者。教學中要促進師生平等交流與對話,啟發(fā)學生主動參與教學過程。師生之間要互尊互信、理解寬容,教學相長。
(5)轉變教學方式,不斷提高教學效率。要認真研究自主、合作、探究學習的組織實施策略和方法,注重培養(yǎng)學生的獨立思考能力、創(chuàng)新能力和實踐能力。教學要面向學生、面向社會、面向生活,貼近學生的現(xiàn)實生活世界,關注學生的直接經(jīng)驗。
(6)改進教學手段,逐步實現(xiàn)教學形式和教學方法的多樣化和現(xiàn)代化。教師要努力掌握并熟練運用現(xiàn)代教育技術,積極推進信息技術與學科課程的有機整合;要了解各種教學媒體和手段的特點,根據(jù)具體的教學任務,選擇合適的教學組織形式和教學媒體,提高教學質量。
公司后勤體系建設方案篇十五
目錄:
運營模式及發(fā)票開具。
財務人員配置和崗位設置。
信息化建設。
1.1當前目標。
根據(jù)公司實際和行業(yè)特征搭建財務運行環(huán)境,保證開業(yè)后能正常開展財務工作,實現(xiàn)運行財務的功能。
1.2中長期目標。
以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為導向,以信息化建設為載體,充分發(fā)揮財務核算與監(jiān)督的職能,提升財務和業(yè)務的融合度,為管理決策提供精準的財務支持,最終實現(xiàn)股東財富最大化的財務管理目標。
財務管理涉及的內容很多,企業(yè)要想將所有工作細節(jié)都落到實處,就必須將管理工作精細化。財務管理體系由11大模塊構成,每一個模塊都需從六個維度進行設計,這六個維度包括崗位職責、管理制度、工作流程、執(zhí)行工具、實用表單和實施方案,如下圖所示。財務管理人員應從這六個維度入手,熟練掌握井運用每個維度中的各項設計要素,實現(xiàn)企業(yè)財務管理的規(guī)范化、流程化、制度化、工具化、標準化和實務化,從而提高財務管理工作的效率,推動企業(yè)經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
2、運營模式及發(fā)票開具。
2.1公司經(jīng)營采用統(tǒng)一收銀、聯(lián)營扣點模式;。
2.2收銀方式:。
2.2.2現(xiàn)金收銀:每一樓層配備收銀臺,由商場統(tǒng)一收取現(xiàn)金。
2.3收銀制度的制定及落實:。
2.4公司經(jīng)營范圍所涉及的增值稅稅率:
2.5發(fā)票開具流程:公司根據(jù)商戶實收營業(yè)額開具增值稅專用(普通)發(fā)票,商戶按公司實際返款額給公司開具增值稅專用(普通)發(fā)票,對于應開具專票而未開具專票的,公司應扣除“代商戶開具增值稅專用(普通)發(fā)票”的相等金額。
示例:公司實收10000元,扣點率20%,則應返商戶款8000元,稅率為6%。則公司代商戶開具的發(fā)票金額為8000元,稅額為8000/(1+6%)*6%=452.83元,商戶應開具同稅率、同稅額、同經(jīng)營范圍的增值稅專用發(fā)票。
2.6毛利率與扣點率差異的測算模型和分析:
(請參見模型測算表)。
在相同條件下,商戶應提供相同金額、相同稅率、相同經(jīng)營范圍的増值稅專用發(fā)票,若不能提供或提供的不一致,導致公司無法抵扣為商戶代開的稅金,則扣除不能抵扣的稅款。
3.1初始期組織架構。
注:初始期組織架構,以滿足公司運營為主,能提供企業(yè)財務狀況、經(jīng)營成果的分析。
3.2中長期(成長期、成熟期)。
組織架構。
注:中長期組織架構旨在建立集權與分權相結合的財務管理體制,此時的財務管理不僅要滿足公司運營,更注重財務的內部控制和決策支持。提升企業(yè)的價值創(chuàng)造能力,最終實現(xiàn)股東財富最大化的財務管理目標。
4.1按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃的要求和組織架構的設置,編制財務管理制度。
4.2結合財務管理制度要求,制定財務管理流程,明確權責,提高財務工作效率。
包含:資金審批流程、費用報銷流程、對賬管理流程、收銀管理流程等。
制度是企業(yè)為完成其組織目標、維系其組織穩(wěn)定,針對生產(chǎn)經(jīng)營及管理活動制定的具有普遍約束性、反復適用性、權利義務井存的行為準則。
管理制度一般指企業(yè)為完成某項任務或目標,要求相關人員共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。財務管理制度設計作為財務管理各體系中的一個維度,主要作用是使財務管理人員能夠按照制度的規(guī)定開展工作,確保工作的規(guī)范化、標準化。
注:制度必須以公文形式發(fā)布才能正式生效,而用來發(fā)布制度的公文、通知本身不算制度。
?1.管理制度的條款構成?良好的財務管理制度不僅可以保障企業(yè)財務部門的運作有序化、規(guī)范化,降低企業(yè)財務部門的運作成本,而且可以防止管理的任意性,保護員工的合法權益。管理制度的條款主要由三個方面的內容構成。
?2.管理制度的文書形式。
?財務管理制度一般是由企業(yè)財務部制定,以書面形式表達,井以一定方式公示的針對某項事務的處理規(guī)范。管理制度文書包括如圖所示的五個部分。
管理制度框架設計制度的內容結構常釆用“一般規(guī)定—具體制度——附則”的模式,一個規(guī)范、完整的制度所需具備的內容要點包括制度名稱、總則/通則、正文/分則、附則與落款、附件這五大部分。管理制度設計人員應注意每一要點,以使所制定的制度內容完備、合規(guī)、合法需要說明的是,對于針對性強、內容較單一、業(yè)務操作性較強的制度,正文中可不用分章,可直接分條列出,而總則與附則中有關條目不可省略根據(jù)制度的內容結構。
5、財務人員配置和崗位職責。
財務崗位的設置應遵循不相容崗位相互分離原則,并實現(xiàn)一崗多能,提高財務人員的綜合素質。
例如:出納不得進行記賬憑證的錄入,但可以負責會計檔案的管理工作。
在總經(jīng)理的領導下,履行財務管理職責,組織和協(xié)調公司的經(jīng)濟運行工作,負責完成財務管理、資金資產(chǎn)管理、稅收籌劃、預算管理、財務分析、內外部溝通協(xié)調、財務人員管理、自查自糾等工作,確保公司的各項工作順利開展。
6.2資金會計。
嚴格執(zhí)行資金管理制度,保證資金安全,負責與銀行日常對接、資金的收付、資金臺賬的登記資金計劃的編制等工作。
5.3總賬會計。
嚴格執(zhí)行公司的各項財務管理制度,負責日常會計核算、會計檔案管理等工作,對會計核算工作進行審核,編制財務報告。
負責資產(chǎn)、稅務、往來、費用報銷、各種臺賬的登記、會計檔案管理等核算基礎工作,保證基礎數(shù)據(jù)真實準確。
5.5收費(銀)員。
負責水、電等費用的收取。
?崗位職責是指一個崗位要求人員去完成的工作內容以及在該崗位上的人員應當承擔的責任。崗位職責作為財務管理每個體系中的第一個維度來設計,通過對財務管理崗位進行合理有效的分工,促使財務管理人員明確自己的崗位職責,認真履行崗位職責,出色完成崗位任務。
?工作分析的系統(tǒng)模型:設計崗位職責必須進行系統(tǒng)的工作分析,包括建立系統(tǒng)模型、規(guī)范流程、信息來源、設計方法、模板設計、具體編寫要求和注意事項等。
崗位職責的信息來源:企業(yè)在設計財務管理人員的崗位職責時,首先應了解各項崗位職責信息。崗位職責信息的來源如下圖所示。
.崗位職責的設計方法:企業(yè)在設計財務管理人員的崗位職責時,應掌握如下圖所示的設計方法。
.崗位職責的編寫。
.填寫原則。
·一般用1~3句話表述。
·說明該崗位存在的目的和意義。
·簡述該崗位的核心職責及重要的限制條件。
.填寫要領。
·填寫的模式如:為了……,在…..的指導下(影響下),(負責)……(工作);
·完成該崗位的關鍵職責詳述后,再填寫職責概述,會較容易。
示例。
.預算會計崗位。
崗位概述。
預算會計的崗位職責是負責制訂本公司的預算計劃,控制公司日常的預算執(zhí)行情況,編制預算調整方案,為優(yōu)化公司資源配詈提供決策依據(jù)。
.工作職責診斷與優(yōu)化。
.主要是列舉本崗位的主要職責,是一個從輸入,到加工,到輸出的過程描述。
.工作職責應按照工作內容的重要陽往行排序。
崗位說明書是財務管理的基礎性工作,是人力資源管理的主要內容,崗位說明書的編寫,要按照系統(tǒng)思考的原則進行設計。
編寫優(yōu)化不是人力資源部門單獨可以完成的,要以其為主,吸收其他管理業(yè)資深人員參加,也可以請專業(yè)的咨詢公司,而且有時會不可避免地影響到正常工作需協(xié)調。
針對“崗位”,而非針對”個人“;著重那些“應該”做的工作,而非“目前正在”做的;分析崗位的職責,而非崗位的明細。
崗位說明書的編制是一個持續(xù)、漸進的過程,需要不斷地修改、補充和完善才能逐步優(yōu)化與提升。
崗位說明書的編制過程復雜,工作量大,涉及人員多,要有足夠的全方位準備。
6、信息化建設。
結合公司戰(zhàn)略規(guī)劃的目標,在滿足業(yè)務和財務的需求下,軟件應具備數(shù)據(jù)共享與安全、數(shù)據(jù)立體化、集成化管理的優(yōu)點,硬件能滿足軟件的運行要求,最終達到優(yōu)化企業(yè)資源、改善業(yè)務流程、提高運營效率的目標。
6.1對信息化的需求。
6.1.1數(shù)據(jù)的共享與安全(財務系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享)。
6.1.2財務對業(yè)務的實時監(jiān)控;。
61.3多公司、多行業(yè)、多組織的會計;。
6.2信息化模塊的設置。
6.2.1運營模塊。
包含銷售管理、合同管理、客戶和供應商管理、收銀管理、往來管理、數(shù)據(jù)分析。
6.2.2財務模塊。
包含資產(chǎn)、總賬、報表、合并。
6.3信息化建設支出(需詢價)。
一、中小企業(yè)財務管理中存在的問題。
(一)中小企業(yè)融資政策法規(guī)不夠完善。
中小企業(yè)經(jīng)營一直受“融資難”問題所困擾,其融資的政策環(huán)境和法律法規(guī)建設還不夠完善,缺乏有效的信用擔保機構和完善的融資服務體系,現(xiàn)有融資體系也不利于中小企業(yè)長期融資。由于中小企業(yè)的貸款管理成本平均是大型企業(yè)的5倍左右,銀行對中小企業(yè)提供貸款的跟蹤監(jiān)控費用增加,使其從自身利益出發(fā),不愿給中小企業(yè)提供貸款。
(二)融資困難,周轉資金嚴重不足。
由于中小企業(yè)融資困難,部分企業(yè)資金緊張。近年來,我國宏觀調控政策的主基調是“兩防”繼續(xù)收緊信貸和土地“兩個閘門”截至2008年底,我國的存款準備金率已累計達14.5%。在這種背景下,商業(yè)銀行對中小企業(yè)申貸條件更為嚴格,資本市場經(jīng)過前幾年的快速發(fā)展后,近兩年來資金緊、融資難已成為制約中小企業(yè)發(fā)展的主要“瓶頸”之一。多數(shù)企業(yè)反映資金嚴重短缺,而融資又異常困難。宄其原因,中小企業(yè)自身存在負債過多、融資成本高、風險大,其信用等級低、資信相對較差。從銀行角度來說,商業(yè)銀行普遍推行“信貸終身負責制”使銀行信貸人員在投放貸款時十分謹慎。
(三)財務控制薄弱,缺乏科學性。
當前,中小企業(yè)普遍存在財務控制薄弱的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為:一是對現(xiàn)金管理不嚴,導致資金閑置或不足。不少企業(yè)認為現(xiàn)金越多越好,大量現(xiàn)金未參加生產(chǎn)周轉,造成現(xiàn)金閑置浪費。還有些企業(yè)的資金使用缺乏計劃安排,過量購置不動產(chǎn),無法應付經(jīng)營急需的資金,使財務陷入困境。二是應收賬款周轉緩慢,資金回收困難。多數(shù)企業(yè)沒有建立嚴格的賒銷制度,缺乏對客戶進行有效的資信調查和信用評價,更缺乏有力的催收措施,大量應收賬款不能兌現(xiàn)或形成呆賬,流動資金緊張,生產(chǎn)舉步維艱。三是存貨控制薄弱,造成資金呆滯。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中缺乏深入的市場調查,盲目生產(chǎn),存貨積壓,占用大量資金,輕者影響資金運營能力,重者完全中斷資金鏈,形成資金呆滯,周轉失靈,直至停產(chǎn)。四是缺乏對收入、成本、利潤的分析,平時只關注現(xiàn)金流,一旦資金鏈出現(xiàn)問題,無法挽救。
(四)內部控制制度不完善,會計控制薄弱內部控制制度指為了保護資產(chǎn)的安全完整,提高會計信息質量,確保法律法規(guī)和經(jīng)營管理方針政策的貫徹執(zhí)行,避免或降低各種風險,提高經(jīng)營管理效率,實現(xiàn)經(jīng)營管理目標而制定和實施的一系列企業(yè)內部的管理制度,會計控制和內部審計控制是其中的主要內容。
中小企業(yè)內部會計控制制度的核心是實行權責明確、相互制衡的內部牽制制度。一些企業(yè)的財務清查制度、成本核算制度、財務收支審批制度等一些基本制度不健全;雖然建立了其中的幾項制度,但實際工作中從未認真執(zhí)行過。內部審計在中小企業(yè)中還沒有得到足夠的重視,多數(shù)企業(yè)沒有設置獨立的內部審計部門,有的是將審計部門與其他部門合并,或在財會部門內設審計人員,這樣不能保證內部審計的獨立性和權威性。中小企業(yè)內容控制制度的不完善,導致了會計控制的薄弱、監(jiān)管不力。具體表現(xiàn)為:對現(xiàn)金管理不嚴,造成資金閑置或不足;違反現(xiàn)金管理制度,常有超過規(guī)定限額的現(xiàn)金支出未按規(guī)定通過銀行結算和坐支銷貨款現(xiàn)象發(fā)生;固定資產(chǎn)管理失控,固定資產(chǎn)增減不記賬,日常核算中不計提或多計提折舊,賬面與實際嚴重不符;應收賬款周轉緩慢,造成資金回收困難;存貨控制薄弱,造成資金呆滯;資產(chǎn)流失浪費嚴重;成本控制水平落后,成本費用核算不實等。
二、解決中小企業(yè)財務管理問題的措施。
(一)加強制度建設,完善企業(yè)財務管理體系。
中小企業(yè)在財務會計制度建設中,應當遵循針對性、操作性和強制性原則,制定一套符合企業(yè)實際的財務管理制度:一要設立專門的財務管理機構,統(tǒng)一負責企業(yè)的資金融通、現(xiàn)金出納、財會管理、工資核算、固定資產(chǎn)及預算編制、決算實施等工作;二要制定相應的財務管理制度,如現(xiàn)金、采購、報銷、稽核等制度,實行財務管理的規(guī)范化和制度化;三要制定相應的考核制度,強化監(jiān)督機制。根據(jù)各崗位的權利和責任,規(guī)范財務工作程序,提高會計工作質量,堅決杜絕不規(guī)范、不合法的會計業(yè)務和財務行為的發(fā)生;四要要求企業(yè)設置獨立的內部審計機構,建立內部審計制度,加強審計監(jiān)督,以提高財務信息的真實性。通過這些制度的實施,將財務管理工作與中小企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務緊密結合起來,促進財務管理職能的充分發(fā)揮,保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。
(二)強化信用觀念,提高信用等級,拓寬融資渠道。
資金作為現(xiàn)代經(jīng)濟運行的“血液”成為企業(yè)生存和發(fā)展的必備要素。若不盡快解決融資難問題,中小企業(yè)就缺乏發(fā)展的后勁和活力,很容易被市場淘汰出局。中小企業(yè)要想擺脫目前融資難的困境,一方面必須強化信用觀念,主動提高自身信用等級,做到誠實守信,規(guī)范經(jīng)營;另一方面要積極拓寬融資渠道,可以加強與大企業(yè)的聯(lián)系,借助大企業(yè)的信用為其擔保,獲得銀行貸款。還可以加強與金融機構的聯(lián)系,利用城市每年舉辦的銀企對接會等活動不斷向銀行通報企業(yè)經(jīng)營情況,讓銀行能夠把握住企業(yè)資金的流向,取得金融機構的信任,并按銀行信用等級評定標準規(guī)范中小企業(yè)的各項制度,積極爭取銀行的信用等級評定。
(三)強化資金管理,加強財務控制。
1.把強化資金管理作為推行現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內容。由于資金的使用周轉牽涉到企業(yè)內部的方方面面,企業(yè)經(jīng)營者應認識到管好、用好、控制好資金不單是財務部門的職責,而是關系到企業(yè)的各個部門、各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的大事。所以要層層落實,共同為中小企業(yè)資金的管理把好財務控制關。
2.努力提高資金的使用效率。首先要使資金的來源和運用得到有效配合。比如決不能用短期借款來購買固定資產(chǎn),以免導致資金周轉困難。其次,準確預測資金收回和支付的時間。比如應收賬款什么時候可收回,什么時候可進貨等都要做到心中有數(shù),否則,易造成收支失衡,資金拮據(jù)。第三,合理地進行資金分配,流動資金和固定資金的占用應有效配合。
3.加強財產(chǎn)控制。建立健全財產(chǎn)物資管理的內部控制制度,在物資采購、領用、銷售及樣品管理上建立規(guī)范的操作程序,堵住漏洞,維護安全。對財產(chǎn)的管理與記錄必須分開,以形成有力的內部牽制,決不能把資產(chǎn)管理、記錄、檢查核對等交由一個人來做。定期檢查盤點財產(chǎn),督促管理人員和記錄人員保持警戒而不至于疏忽。
4.加強對存貨和應收賬款的管理。近年來,很多中小型企業(yè)陷入經(jīng)營流動資金緊缺的困境,加強存貨及應收賬款管理是重要的解困措施。加強存貨管理,盡可能壓縮過時的庫存物資,避免資金呆滯,并以科學的方法來確保存貨資金的最佳結構。加強應收賬款管理,對賒銷客戶的信用進行調研評定,定期核對應收賬款,制定完善的收款管理辦法,嚴格控制賬齡。對死賬、呆賬,要在取得確鑿證據(jù)后,進行妥善的會計處理。
(四)提高管理水平和投資決策科學化水平。
中小企業(yè)進行投資時要正確處理好短期利益和長期利益的關系,進行整體的戰(zhàn)略規(guī)劃。要根據(jù)財務部門提供的各項指標為依據(jù)分析企業(yè)自身的狀況,樹立正確的投資方向。應對投資項目進行可行性分析,看各項投資是否與企業(yè)的資金、技術操作、管理能力相適應,同時也要規(guī)范項目的投資秩序。
(五)加強財會隊伍建設,提搞財務人員的素質。
長期以來,中小企業(yè)存在著“財務”與“會計”不分的情況,財務管理從屬于會計工作,財務管理的內容也往往僅限于營運資金管理。在財務管理已取代生產(chǎn)管理成為企業(yè)管理核心的今天,這種狀況必須改變。為此,中小企業(yè)應重視財務預算和營運資金管理、財務控制等工作,確立財務管理在企業(yè)管理中的中心地位。同時,要提高財務管理水平,中小企業(yè)還應聘請和培養(yǎng)具有較高素質的財務管理人員。這些財務人員的責任不僅限于對企業(yè)資金、資產(chǎn)的記錄,其工作重點應放在對已有資金的控制、對各項資產(chǎn)的管理、對企業(yè)的投資、籌資進行合理的管理上,應能從較高的理論角度進行經(jīng)濟活動分析,從數(shù)字變化的表面分析人與人之間的經(jīng)濟關系和活動,為改善經(jīng)營管理提出合理化的意見和建議。
公司后勤體系建設方案篇十六
近日,煉軋廠黨委出臺了《關于創(chuàng)建“能吃苦、善戰(zhàn)斗、講團隊、敢爭先”企業(yè)文化的實施方案》,從而使該廠企業(yè)文化建設更具目標性、系統(tǒng)性和規(guī)范性。
建廠10年來,煉軋廠干部職工上下齊心、真抓實干,圍繞提質增效、轉型升級下了很多工夫,取得了不俗的業(yè)績,涌現(xiàn)出以全國鋼鐵工業(yè)勞動模范何新江為代表的眾多先進典型,同時也形成了能吃苦、善戰(zhàn)斗、講團隊、敢爭先的“煉軋精神”。為了進一步營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍,引導廣大干部職工圍繞“轉型、生存、發(fā)展”中心任務,緊盯“一個降低、兩個升級、四個轉變、三個提升”重點工作目標和“保安全、防風險、保盈利、穩(wěn)增長、創(chuàng)品牌、謀發(fā)展”的經(jīng)營方針,更加積極主動地投身到全廠生產(chǎn)經(jīng)營建設中來,煉軋廠黨委經(jīng)過充分醞釀、反復打磨,制定了以弘揚勞模精神、弘揚工匠精神、弘揚實干精神為核心內容的煉軋廠企業(yè)文化建設方案。
在這個方案中,煉軋廠確定了本廠“為客戶提供最好的鋼材和服務,打造西北地區(qū)高端(線、棒、板)品種鋼生產(chǎn)基地。”的企業(yè)使命,同時又提出了“發(fā)揮技術和人才優(yōu)勢,培育優(yōu)秀企業(yè)文化,弘揚煉軋精神,著力轉型升級,創(chuàng)新驅動發(fā)展,聚焦品種品牌,努力打造西北地區(qū)最強的線、棒、板品種鋼生產(chǎn)基地,實現(xiàn)企業(yè)高質量發(fā)展,爭當酒鋼功勛企業(yè)?!钡钠髽I(yè)愿景。
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