報(bào)告的撰寫能力是現(xiàn)代社會(huì)中一項(xiàng)重要的職業(yè)技能,可以幫助個(gè)人提升職業(yè)競爭力。在撰寫報(bào)告之前,可以先進(jìn)行大量的閱讀和研究,以提高自己對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的了解和認(rèn)識(shí)。最后,感謝大家的關(guān)注和支持,希望我們的報(bào)告能夠?qū)Υ蠹业墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)有所幫助。
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇一
通過最近一段時(shí)間的實(shí)踐實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多很多對(duì)以后工作有利的寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了理論與實(shí)際的不同。讓自己在社會(huì)的實(shí)踐中有了進(jìn)一步的成長。
剛剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,只接觸了一些最基本最簡單的工作,比如說,去給某一個(gè)客戶量房子。這在大家眼中看是普通簡單的工作,等到我們真正的去接觸了,去做了,我發(fā)現(xiàn)其中同樣有著很大的學(xué)問。對(duì)于我來說,那是最直接和客戶接觸的機(jī)會(huì)。在量房的同時(shí),我們要采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄅc客戶進(jìn)行交流。去認(rèn)識(shí)去了解眼前這個(gè)即將有可能給你創(chuàng)造利益的人。“盡量的多開口說話”這是我自己在與很多個(gè)客戶交流的方法的總結(jié)。從多個(gè)方面了解他,知道他對(duì)家的最求。我們要用最短的時(shí)間去了解一個(gè)客戶。這對(duì)一個(gè)設(shè)計(jì)師來說是相當(dāng)重要的。
實(shí)踐的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到我們所從事的行業(yè)的性質(zhì)決定了我們是為大眾服務(wù)的。作為服務(wù)行業(yè)的我們對(duì)待客戶就要有個(gè)很好的態(tài)度。誠心、細(xì)心、恒心、耐心都是我們所要具備的基本職業(yè)素質(zhì)。一個(gè)成功的項(xiàng)目的前期客戶都對(duì)我們已經(jīng)有了很高的信任度。這就要求我們要學(xué)會(huì)向客戶推銷我們自己。把自己當(dāng)做一件商品,而客戶就是那一個(gè)需要你這件商品的消費(fèi)者。我們要讓客戶對(duì)我們充滿信心,把我們的強(qiáng)勢優(yōu)勢都讓客戶了解,讓他們對(duì)我們的服務(wù)無可挑剔,與客戶之間形成一種微妙的關(guān)系,架起一座信任的橋梁。
從我自身的情況來看,我在第一次與客戶接觸的時(shí)候存在著“開不了口”、“不知道怎么開口”的問題。不過經(jīng)過幾次與客戶的交流以后,慢慢的知道在交流過程中應(yīng)該從那個(gè)方面入手,突破口又是怎么被挖掘出來的。
在單位實(shí)習(xí)的時(shí)間里,更多的時(shí)間是向有工作經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師們學(xué)習(xí)。我在實(shí)習(xí)的單位就遇到了一個(gè)很不錯(cuò)的設(shè)計(jì)師,可謂我的導(dǎo)師,她毫不保留的給我分享了她多年的工作經(jīng)驗(yàn)。這讓我自己感覺的很慶幸,讓我更快更好的適應(yīng)這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)。
在這短短的將近一個(gè)月的時(shí)間里,我從最基本的量房做起,到后來慢慢的接觸了設(shè)計(jì),在自己的實(shí)習(xí)單位也找到了自己的定位。
做設(shè)計(jì)的過程是一個(gè)展示自己的過程,我們剛剛步入社會(huì),需要通過各種方式讓所在的單位的老板,同事們認(rèn)可自己的價(jià)值。所以設(shè)計(jì)的整個(gè)過程我非常的重視。在整個(gè)過程中,我發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)際相差的還是太遠(yuǎn)太遠(yuǎn)。我們在學(xué)校的理論知識(shí)在實(shí)際的工作生活中并不是所有的都行的通的。
我發(fā)現(xiàn)自己的一些想法與實(shí)際施工的可行性是相悖的,這也許是所有剛剛進(jìn)入社會(huì)的設(shè)計(jì)行業(yè)從事者都會(huì)遇到的大問題。我決定盡量多的找出時(shí)間來,深入到施工的前線,去施工工地去向施工師傅們學(xué)習(xí)怎么施工,自己一定要明白所有的施工工藝,只有這樣才能讓我們自己的設(shè)計(jì)被采納,拿到現(xiàn)實(shí)中來施工。
我們在學(xué)校的學(xué)習(xí)只是為我們走出社會(huì)的一個(gè)前期的準(zhǔn)備,我們真正的來到社會(huì)中以后,我們的另一個(gè)學(xué)習(xí)階段才剛剛開始。在這個(gè)階段的起點(diǎn)上我們要懷著青年奮斗的激情去面對(duì)去挑戰(zhàn)這個(gè)社會(huì)。這個(gè)過程只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。社會(huì)中有太多太多的事物我們還不清楚不了解,只有在以后的跌爬滾打中慢慢的讓自己成長起來。對(duì)此我自己充滿了信心,也要做好充分的準(zhǔn)備去面對(duì)他,去迎接我們走出校門以后的奮斗生活。
整個(gè)實(shí)習(xí)的過程是短暫的,感覺自己學(xué)到的還是很少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的彌補(bǔ)不了我們與別人的劣勢?,F(xiàn)實(shí)的社會(huì)是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的社會(huì),我們要在這么一個(gè)環(huán)境中去生存,去創(chuàng)造我們的人生價(jià)值。我們要付出比別人更多的努力去打造自己更美好的未來。
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇二
_月25日我來到湖北省荊門市沙洋縣馬良中學(xué)開始我的實(shí)習(xí)生活,由于學(xué)校離我家很近,在準(zhǔn)備好了實(shí)習(xí)需要的一些資料和工作生活用品后我順利抵達(dá)了目的地——沙洋縣馬良鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)。由于這所學(xué)校是我的母校所以倍感親切,在綜合樓等待的時(shí)候還碰到了好幾個(gè)來實(shí)習(xí)的同學(xué),便開始簡單認(rèn)識(shí)了一下。剛到不久,學(xué)校教務(wù)處主任就出來迎接我們,并為我們安排好了住宿。接著,一場在校領(lǐng)導(dǎo)、老師與實(shí)習(xí)生的見面會(huì)拉開了序幕。會(huì)上,校長發(fā)表講話,表達(dá)了對(duì)我們實(shí)習(xí)生的歡迎,全面介紹了學(xué)校的情況,進(jìn)行了近期的工作安排,并對(duì)我們實(shí)習(xí)生提出了期望。其中,校長最后的贈(zèng)言讓我頗受啟迪的一句話是:“沒有快樂的地方,只有快樂的人”,加上老師言行舉止之間透露出來的善意、友好,我有理由相信我們將融入一個(gè)和諧快樂的大家庭。
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,我主要從聽課評(píng)課、實(shí)習(xí)班主任工作、備課試講、組織班級(jí)活動(dòng)等方面展開工作。
一、觀摩初中歷史教學(xué)方法和課堂組織流程。
在聽課評(píng)課方面,我首先是分班聽取原任課教師的示范課,了解課堂教學(xué)的常規(guī),認(rèn)真作好聽課筆記,并及時(shí)和科任老師交流意見。后來,我開始撒開網(wǎng)去聽歷史課,從初一到初三,我堅(jiān)持每天去聽歷史課,一周后,我已經(jīng)聽遍了各年級(jí)的歷史課,并堅(jiān)持做好每節(jié)課的聽課記錄,虛心和老師請(qǐng)教交流。接著,我又開始跨科聽課,不分文理,廣泛地聽課,以便能綜合各科教師的優(yōu)點(diǎn),汲取各學(xué)科教學(xué)的營養(yǎng),為自己講課打下基礎(chǔ)。通過不到一周的聽課,我已經(jīng)聽了10多節(jié)課,從中發(fā)現(xiàn)該校老師上課的特點(diǎn)有:注重課前的預(yù)習(xí)預(yù)熱(如播放歷史影像資料和展示相關(guān)歷史圖片和文獻(xiàn)等)、倡導(dǎo)把課堂還給學(xué)生的教學(xué)理念,體現(xiàn)“生本”的教育理念,提倡小組合作、探究的學(xué)習(xí)模式等。在聽課的同時(shí),我會(huì)積極評(píng)課,剛開始我感覺自己找不到評(píng)課的切入點(diǎn),往往是做教學(xué)實(shí)錄,面面俱到而失去了重點(diǎn)方向,在科任老師的細(xì)心指導(dǎo)和與其他實(shí)習(xí)生的交流中我逐漸對(duì)初中課堂教學(xué)有了一定的深入了解。
二、上臺(tái)試講初中八年級(jí)歷史課。
我在閱讀中學(xué)歷史課標(biāo)、中學(xué)歷史教學(xué)法等相關(guān)書籍后,再結(jié)合自己的興趣點(diǎn),我發(fā)現(xiàn)可以從教學(xué)的重難點(diǎn)突破、課堂師生互動(dòng)、教法學(xué)法等方面進(jìn)行具體地開展歷史教學(xué)。其中,科任指導(dǎo)老師、原班主任真誠的指導(dǎo)和支持,讓我受益匪淺。后來,我開始了第一次備課、試講和講課,得到了科任指導(dǎo)老師的肯定,也發(fā)現(xiàn)了自己的問題。回想初登講臺(tái)的我,面對(duì)50多個(gè)學(xué)生,我都不知道第一堂課是怎么度過的,當(dāng)時(shí)很緊張,時(shí)間掌握不好,不知道如何分配時(shí)間,不懂得這堂課的重難點(diǎn),通過聽指導(dǎo)老師的課,并通過和當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗(yàn)的教師交流,我的教學(xué)能力得到了提升,慢慢懂得如何分配時(shí)間。
初中八年級(jí)主要學(xué)習(xí)中國近現(xiàn)代史的內(nèi)容,我在結(jié)合相關(guān)影像資料后引入近代中國受列強(qiáng)侵略的事實(shí),不僅指導(dǎo)學(xué)生掌握相關(guān)的歷史知識(shí),更在情感態(tài)度價(jià)值觀方面培養(yǎng)學(xué)生的愛國精神和報(bào)國之志,起到了良好的教學(xué)效果。兩個(gè)多星期的授課也使我學(xué)會(huì)了怎樣和學(xué)生互動(dòng),怎樣布置作業(yè),什么樣的知識(shí)適合什么程度的學(xué)生。還有,我還意識(shí)到一個(gè)問題,對(duì)于中學(xué)生來說,明確給出的重點(diǎn)及問題的答案,讓他們記下來并背誦,而不是系統(tǒng)地講授一遍。原來,初中生還不太具備分析總結(jié)的能力,只有在理解的基礎(chǔ)上記憶才是最佳的學(xué)習(xí)方式。另外,只有讓他們在愉快的氛圍中學(xué)到知識(shí),才能達(dá)到最佳效果,有了這段時(shí)間的歷練,為我以后找工作奠定了基礎(chǔ)。特別是歷史教學(xué)可以指導(dǎo)學(xué)生對(duì)一些常識(shí)性知識(shí)進(jìn)行自我編排一些繞口令或詩句來輔助記憶,這種方法在歷史教學(xué)過程中可以大大提升學(xué)習(xí)效率并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
三、協(xié)助班主任管理班級(jí)日常事務(wù)。
通過實(shí)習(xí)班主任工作,我基本了解了所在班級(jí)學(xué)生的基本情況,并堅(jiān)持每天參與班級(jí)的常規(guī)活動(dòng),包括晨清潔工作、早讀、課間操、眼保健操、午休等。經(jīng)過一個(gè)星期的磨合,從第一次班主任老師向?qū)W生介紹我們到每天的相處接觸,我已經(jīng)記住了每個(gè)學(xué)生的名字,摸清了大部分學(xué)生的脾性,并和一些學(xué)生有過深入的溝通交流。我發(fā)現(xiàn)初二級(jí)的學(xué)生少了初一的乖巧,少了初三的務(wù)實(shí),多了一份初二的狂野。他們不理解老師的苦口婆心,同時(shí)不愿表達(dá)出自己真實(shí)的想法。所以,我剛開始總感到力不從心,面對(duì)一些“問題”學(xué)生,他們反反復(fù)復(fù)地給老師出難題,我也體驗(yàn)了做班主任的勞心之累!
人們常說:當(dāng)老師難,當(dāng)班主任更難,尤其是八年級(jí)的孩子,步入初中剛一年,課程的增加,環(huán)境的改變以及生活上存在的各種問題經(jīng)常會(huì)困擾學(xué)生,而這些問題都落在了班主任的肩上,如何保證孩子可以快樂的學(xué)習(xí),快樂的生活,成了我的日常生活。班主任是班級(jí)工作的直接管理者,直接責(zé)任人,班主任是全體學(xué)生的組織者,領(lǐng)導(dǎo)者和教育者,是聯(lián)系班上任課教師的紐帶。這一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,我擔(dān)任了八年級(jí)3班的實(shí)習(xí)班主任,在這段期間,我體會(huì)到了一個(gè)班主任工作是如何的艱苦,復(fù)雜而又細(xì)致的工作,蘊(yùn)涵這非常豐富的教書育人的規(guī)律,原則和規(guī)則,需要實(shí)習(xí)生在教育實(shí)踐中體驗(yàn)理解。陶行知說過:如果你不肯向你的學(xué)生虛心請(qǐng)教,你變不知道他的環(huán)境,不知道它的能力,不知道他的需要。那么,你又再大的本事也不能教導(dǎo)他。每天上課,下課,放學(xué)都能和學(xué)生在一起,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)他們的問題,解決問題和了解他們的生活,由于我與同學(xué)們的年齡差距不大也更利于盡快地了解他們,同時(shí)也很快地和他們打成了一片。
現(xiàn)在我的實(shí)習(xí)即將告一段落,通過近一個(gè)月的努力,我有理由相信自己已完成了實(shí)習(xí)階段的任務(wù),同時(shí)也適應(yīng)了教師角色的轉(zhuǎn)換,將為下階段的實(shí)習(xí)奠定了基礎(chǔ)?;叵胫@些日子的坎坎坷坷,教會(huì)了一個(gè)道理,不經(jīng)一番寒徹骨,哪來梅花撲鼻香。有了這段經(jīng)歷,我對(duì)未來充滿了希望,在以后的日子里我會(huì)一直勇往直前。我相信時(shí)間會(huì)證明一切,一個(gè)月的教師生活使我懂得了很多的道理,明白了當(dāng)一名老師是多么的不容易。在未來的工作中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),提高自己各方面的能力,為自己早日成為一名正式的教師而努力奮斗。
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇三
時(shí)光飛速,實(shí)習(xí)的日子就這樣無聲無息的過去了?;仡^看看這幾個(gè)月,有開心、有難過、有辛酸,但最多的還是自己對(duì)于工作、對(duì)于社會(huì)的不同看法。12月1日我懷著欣喜的心情來到了紫薇臻品幼兒園進(jìn)行為期一年的實(shí)習(xí)生活,這次實(shí)習(xí)讓我們感受到了幼兒園的一日生活。工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這次實(shí)習(xí)我受益匪淺。古人云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí),把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。在幼兒園老師的幫助下我從一個(gè)什么都不懂的新教師逐步走向了解幼兒的教師。
一、實(shí)習(xí)的目的與意義:
一年說長不長,說短不短。一年期間我明白了實(shí)習(xí)的目的。
1、初步獲得組織幼兒教育、教學(xué)的方法,培養(yǎng)從事幼教工作的實(shí)際能力。在學(xué)校的四年里學(xué)習(xí)到很多理論知識(shí),但沒有實(shí)踐一切只是紙上談兵,沒有人可以在空中架起樓閣,樓閣必須有堅(jiān)實(shí)的地基,而我的堅(jiān)實(shí)地基則是教育實(shí)習(xí)所積累的經(jīng)驗(yàn)。
2、進(jìn)一步熟悉幼兒園的全面工作,加深對(duì)幼兒園教育任務(wù)的理解。在學(xué)校上學(xué)的我們早已習(xí)慣學(xué)校的作息與被別人教育的角色,到幼兒園后,每天的流程還是要經(jīng)過一段時(shí)間適應(yīng),才能很流暢的進(jìn)行下去,而且,當(dāng)我站在教育者、老師這一崗位上時(shí),我知道我的責(zé)任更重大了,我要帶給幼兒的究竟是什么?難道只是教會(huì)他書本上的知識(shí)嗎?答案是否定的!一個(gè)人95%的習(xí)慣養(yǎng)成是在5歲之前,幼兒在幼兒園最重要的并不是他學(xué)會(huì)了多少本領(lǐng),而是他是否養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣,這一點(diǎn)對(duì)他今后的入學(xué)乃至一生都是至關(guān)重要的。
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畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇四
會(huì)計(jì)是一門注重實(shí)踐的工作。所以,學(xué)校在我們最終一個(gè)學(xué)期安排我們進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位,了解會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作。
一、實(shí)習(xí)情景概述。
我于20__年_月至20__年_月在__貿(mào)易有限公司進(jìn)行了近四個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)。在此過程中,我學(xué)到了許多學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)我有了更深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)我以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此刻對(duì)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)情景進(jìn)行總結(jié)。
二、實(shí)習(xí)單位簡介。
__貿(mào)易有限公司于20__年7月31日成立,座落在__縣暮云鎮(zhèn)工業(yè)園,本司以經(jīng)營焊管、鋼帶為主導(dǎo),以自產(chǎn)方管為特色,還從北方廠家:唐山華岐、天津市方聚鋼材經(jīng)銷中心、岐豐集團(tuán)、山東山口鋼管集團(tuán)有限公司采購不一樣的焊管,及武鋼集團(tuán)鄂州鋼廠、洛陽鈺龍的帶鋼,構(gòu)成湖南市場專營帶鋼、焊管的企業(yè)。公司產(chǎn)品以汽車工業(yè)、建筑業(yè)、家具行業(yè)及其他領(lǐng)域。公司此刻庫存4000噸左右,為降低銷售成本,節(jié)儉開支,3月份與一力物流簽定合同,租用15畝地,投資150萬元,新建了7000平米的室內(nèi)倉庫及3000平米的室外倉庫。公司去年銷售收入達(dá)7575萬元,上交國家稅收215.7萬元,被長沙市工商局評(píng)為“消費(fèi)者信得過單位”、“全國知名鋼材營銷企業(yè)”。公司經(jīng)營的宗旨是:以市場為向?qū)В云髽I(yè)為主體,以質(zhì)量為生命,以效率為中心,以人為本,以改革為動(dòng)力,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
三、實(shí)習(xí)過程。
會(huì)計(jì)是個(gè)講究經(jīng)驗(yàn)的職業(yè),工作經(jīng)驗(yàn)是求職時(shí)的優(yōu)勢,為了積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過學(xué)校和朋友的努力,我在__貿(mào)易有限公司獲得了一次十分難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)期間努力將自我在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的一致好評(píng),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自我的許多不足之處。
在實(shí)習(xí)中,我的職位是會(huì)計(jì)助理,從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會(huì)計(jì)報(bào)表都有親自動(dòng)手,尤其是應(yīng)付賬款的對(duì)賬,有時(shí)也會(huì)跑跑銀行,辦一些簡單的業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期間,我運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去做事,在不明白的地方問會(huì)計(jì)主管,有不對(duì)的地方會(huì)計(jì)主管會(huì)指給我看,給我糾正,并告訴我下次做的方法。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我不僅僅學(xué)到了關(guān)于專業(yè)方面的明白,并且對(duì)社交方面也有了必須的體會(huì)。具體包括以下幾點(diǎn):
(一)認(rèn)識(shí)各種原始憑證。
在校學(xué)習(xí)期間教師以往給我們看過一些原始憑證的仿真版,到了單位以后我才明白,我才明白我們在學(xué)校里見的那些原始憑證只是鳳毛麟角,還有太多太多的原始憑證我們不曾見過,不明白他們的用途。在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期間我首先要做的事就是認(rèn)識(shí)原始憑證,這是所有會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ),沒有這樣的經(jīng)驗(yàn)我們根本無法開展以后的工作,更別說是在公司里的發(fā)展了。所以我認(rèn)真聽取前輩對(duì)我的教導(dǎo),了解公司使用各種原始憑證的填制方法和其經(jīng)濟(jì)含義,以后再見的時(shí)候就明白該如何處理了。這是我開始以后工作的基礎(chǔ),必須得打好,并且不能操之過急,慢慢學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,學(xué)習(xí)前輩的精華,以后為公司更好的服務(wù)。
(二)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制和審核原始憑證和記賬憑證。
1、原始憑證:是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)職責(zé)具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件,其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情景。填寫原始憑證的資料為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號(hào)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本資料(對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本資料應(yīng)從定性和定量兩個(gè)方面給予說明,如購買商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等),填制單位??墒窃诠?,我沒有接觸到購入產(chǎn)品這一塊,只對(duì)相關(guān)人員的報(bào)銷單進(jìn)行審核,可是中間也有偶爾用現(xiàn)金購買的材料入庫單,基本是就是把原始憑證上頭的金額重新再計(jì)算一遍,確認(rèn)無誤后簽字。
2、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù),在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后,電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依靠于記帳憑證,操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的資料:憑證類別、憑證編號(hào)、制單日期、科目資料等。在公司,我只填制庫存現(xiàn)金和銀行存款的記賬憑證,一般就是收款的能夠幾個(gè)公司填制在一齊,付款的單獨(dú)填制,如果看到直接用現(xiàn)金購買的材料,要看看財(cái)務(wù)軟件里面是否輸入,否則會(huì)對(duì)應(yīng)付賬款有影響。
四、實(shí)習(xí)感言。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短,可我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自我也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會(huì)更高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。并且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng),并且能夠?qū)W到不少工作以外的事情,盡管許多情景我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間,我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具趣味,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。所以,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,我們真的就要走上工作崗位了,想想自我大學(xué)三年的生活,有許多讓我回味的思緒。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了許多許多,無論是專業(yè)知識(shí)上,還是為人處世上,受益匪淺,感激母校和__貿(mào)易有限公司供給了這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇五
一、實(shí)習(xí)概述:
實(shí)習(xí)工廠:a制衣有限公司、b制衣有限公司。
實(shí)習(xí)人:___(業(yè)務(wù)一部)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
熟悉工廠生產(chǎn)流程及車間、倉庫分布,了解工廠各機(jī)構(gòu)各人員的職能分工。
了解工廠遇到的某些實(shí)際困難。
_、y、z3款出貨前陪同客戶驗(yàn)貨。
通過實(shí)際在工廠熟悉環(huán)境、熟悉人員,清楚了什么事情什么人負(fù)責(zé),找誰能夠更好更快地解決問題,今后和冠宇溝通必然能夠更加順暢。
與工廠的人當(dāng)面接觸時(shí),他們也反映了不少實(shí)際困難,有的困難我們是能夠從源頭上控制的。比如,工廠管大貨的人反映,版子弧線弧度不能太大,弧度太大的話,切線后由于縫頭的余量就容易造成皺褶,特別是如果還要加裝飾線的話,裝飾線與邊緣切線間的皺褶就會(huì)十分明顯且難以控制。盡管客戶設(shè)計(jì)圖中的弧線是很完美的,我們還是應(yīng)該在實(shí)際打樣時(shí)就將弧線修緩和一點(diǎn),這樣才有利于大貨生產(chǎn)。另外,有一個(gè)款是條紋面料,需要對(duì)條??蛻粼鹊膶?duì)條要求非常高,盡管我們在打樣時(shí)就向客戶建議、極力爭取減少了一些部位的對(duì)條,但是余下的有些對(duì)條要求還是讓工廠費(fèi)了很大氣力。以后再對(duì)條要求的款式上,要盡量在保證主要部位的賣相的前提下再爭取更大的空間,減小對(duì)條量,降低大貨生產(chǎn)難度。在遇到一些問題后,我們應(yīng)該多思考、多學(xué)習(xí),提前想出對(duì)策、在以后的訂單中將這些問題扼殺在萌芽中。
在陪同客戶驗(yàn)貨的過程中,感覺到了駐廠qc在整個(gè)大貨生產(chǎn)中傾注了大量的心血、工廠管理控制得也比較好,各項(xiàng)工作基本都做得很到位了,所以我這次驗(yàn)貨的3個(gè)款還是比較順利地通過了通過了客戶的檢驗(yàn),還剩余一個(gè)款客戶將驗(yàn)貨報(bào)告的工作做了一部分了,沒有提出什么重大問題。
我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我安排的這次工廠實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了不少做人做事的道理和方式,對(duì)今后的工作、生活都大有裨益。以下是實(shí)習(xí)回來總結(jié)的一些想法。
現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)不振,客戶需要從我們這里獲得較以前更大的支持,我們也同樣需要從我們的供應(yīng)商和成衣工廠那里爭取更大的支持。對(duì)于成衣工廠,我認(rèn)為我們應(yīng)該帶動(dòng)工廠、互惠互利、共同發(fā)展。
我認(rèn)為要控制好工廠,有2點(diǎn)比較重要,一是引導(dǎo)工廠領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營思路向客戶需求靠攏;二是充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的協(xié)調(diào)作用和駐廠qc的職能嚴(yán)格控制大貨生產(chǎn)各項(xiàng)環(huán)節(jié)。
僅從我管理的訂單和上一季比較,訂單數(shù)量減少、顏色多(包括多色相拼、印花、面輔料撞色)、質(zhì)量要求更高,這就需要我們幫助工廠克服各種困難,帶動(dòng)工廠樹立更高更嚴(yán)的目標(biāo),從而適應(yīng)客戶訂單的新特點(diǎn)。工廠經(jīng)營者的思路,會(huì)直接影響到工廠接單的款式。如果我們能夠引導(dǎo)工廠經(jīng)營者的思路,讓他們意識(shí)到目前這種狀況下,只做常規(guī)款式、簡單工藝、質(zhì)量要求不高的訂單已經(jīng)沒有競爭力了,只有做款式更加新穎、工藝更加復(fù)雜、附加值更高的訂單才能提高競爭力、適應(yīng)客戶需求,從而謀求工廠長遠(yuǎn)發(fā)展??垂S,其實(shí)工廠的規(guī)模、設(shè)備、工人還是放在第二位的考慮因素,工廠的管理者才是我們考慮工廠的第一因素。工廠管理者的想法會(huì)貫徹到工廠的每個(gè)工人、生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)中。在a和b兩家工廠中實(shí)習(xí)中,我感覺這兩家工廠最大的區(qū)別還是管理者的區(qū)別。b和a的規(guī)模差的不多,我沒有具體訂單在b做,但在看到b和a的車間倉庫就能感覺到管理上的差距了,b的車間里半成品堆放比較混亂,倉庫的料也堆放混亂,a的車間比較整潔,倉庫的物料也分類擺放得比較整齊,這看似不會(huì)影響大局,但實(shí)際操作中混亂必然會(huì)導(dǎo)致更多的失誤,點(diǎn)料點(diǎn)錯(cuò)、用料用錯(cuò)相信是比較容易發(fā)生的,自然會(huì)導(dǎo)致人力物力的浪費(fèi)??傮w看來,這兩家工廠都是不錯(cuò)了,a管理得不錯(cuò),b也還有很大的發(fā)掘潛力。
在目前這種狀況下,只是一味要求工廠是行不通的,我們必須嚴(yán)格要求自己,在做與工廠相關(guān)的事務(wù)時(shí)盡量做到滴水不漏,因?yàn)槲覀內(nèi)绻淖冊扔?jì)劃只需要口頭和書面簡單說明,而工廠實(shí)際操作可能就需要大量的人力物力。如果因?yàn)闃I(yè)務(wù)管理不善導(dǎo)致工廠增加工作量,必然會(huì)打擊工廠的積極性、影響訂單的最終成果。所以我們必須做好與工廠相關(guān)的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作。首先是制定大貨生產(chǎn)計(jì)劃要更加縝密,要綜合出貨時(shí)間、生產(chǎn)周期、面輔料到廠時(shí)間給出開工時(shí)間,所有的料發(fā)貨接貨環(huán)節(jié)都要跟蹤控制好,不能因某一種料到的不齊而延誤交期甚至導(dǎo)致空運(yùn)。另外訂料要仔細(xì),如果訂多了工廠使用時(shí)可能就不嚴(yán)格控制,造成浪費(fèi),退貨也會(huì)給公司和供應(yīng)商造成損失,如果訂少了就需要及時(shí)補(bǔ)料,如果補(bǔ)晚了就影響工廠整個(gè)流水線的生產(chǎn)進(jìn)度,給工廠和公司造成損失。我們現(xiàn)在的訂單很多都是用顏色特殊、帶logo的面輔料,訂料時(shí)應(yīng)控制好不能少訂,因?yàn)槿绻a(bǔ)料很少,可能就沒辦法生產(chǎn)或者要額外支出小缸費(fèi),而且補(bǔ)料的時(shí)間也會(huì)比較長,生產(chǎn)線一般是等不及的。
在訂料損率控制上,公司有嚴(yán)格的規(guī)定,但我們業(yè)務(wù)員還是應(yīng)該結(jié)合不同面輔料的特點(diǎn),綜合前輩、駐廠qc的意見,如果需要超規(guī)定的損率時(shí)就要提前申請(qǐng),而不能教條地少訂料,否則小缸費(fèi)、停工費(fèi)肯定是不小的損失。我們業(yè)務(wù)員應(yīng)該權(quán)衡各方面利弊,從全局出發(fā),盡量把利做到最大,把弊壓到最小,從而為公司追求更大的利潤。控制工廠,主要需要依靠駐廠qc的力量,包括物料和技術(shù)方面的控制。在根據(jù)業(yè)務(wù)員訂料資料對(duì)到廠物料數(shù)量和質(zhì)量清查后才能允許工廠使用,發(fā)現(xiàn)多訂少訂應(yīng)該在該物料使用前就提出來讓業(yè)務(wù)迅速解決,在物料使用過程中也應(yīng)實(shí)時(shí)跟蹤,如果發(fā)現(xiàn)某些物料確實(shí)損耗太大,就應(yīng)查明原因,并及時(shí)通知業(yè)務(wù)補(bǔ)料。但現(xiàn)實(shí)情況往往是大貨已經(jīng)快下線時(shí)才通知補(bǔ)料,有些輔料品質(zhì)顏色特殊的話補(bǔ)料非常困難,而且時(shí)間上也非常緊張。我操作的這幾個(gè)訂單,qc在對(duì)物料控制上基本還是比較到位的,因?yàn)樗麄兣軒讉€(gè)工廠,有時(shí)也顧不過來,的確會(huì)有困難;在對(duì)技術(shù)控制上我們qc十分給力,積極核對(duì)大貨樣板和工藝,在大貨中遇到問題也積極反映、積極地出謀劃策解決問題。我希望公司的qc都是這樣有責(zé)任心、有能力的有識(shí)之士,這對(duì)我們業(yè)務(wù)的工作是不可或缺的支持。
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇六
由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力,20__屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利,取得了較好的成績,同時(shí)也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃,使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范,實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高,并得出一些建設(shè)性的建議。
一、實(shí)習(xí)基本情況。
1.實(shí)習(xí)時(shí)間:20__年3月22日—20__年5月9日,共七周。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn):實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè)。在自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn),區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見附件一,20__屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容。
實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個(gè)別。
4.實(shí)習(xí)人數(shù)。
(1)實(shí)習(xí)學(xué)生。20__屆三個(gè)畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)。
(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多,地點(diǎn)分散,系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
5.實(shí)習(xí)形式。
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,都出具了三方簽名的書面材料(個(gè)人申請(qǐng)書、家長同意書和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書)。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種,畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生107人(31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)),畢業(yè)設(shè)計(jì)24人(1個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn))。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生,其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。
6.實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
(1)收到32個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià),131名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績?nèi)亢细瘛?BR> (2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份,共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份,共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。
(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告,共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見,對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進(jìn)意見或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績?nèi)亢细瘛?BR> 二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果。
達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1.工作能力。在實(shí)習(xí)過程中,絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作,同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè),實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,做了許多實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位,檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作,協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問題,總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。
指導(dǎo)老師們在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé),對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開始時(shí),老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位,闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容,明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過程中,結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況,幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問題、解決問題,學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí),用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生“找事做”,挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記,掌握實(shí)習(xí)情況,指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后,老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績考核及評(píng)定工作,參加實(shí)習(xí)交流會(huì),完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn)、面談等?;具_(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。
實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
5.校企關(guān)系。實(shí)習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實(shí)習(xí)老師專門拜訪、答謝實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實(shí)習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作,他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績效對(duì)企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。
6.總結(jié)交流。返校后召開了各種形式的交流會(huì),內(nèi)容豐富、氣氛熱烈,同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷,談體會(huì),談感想,論題豐富,論據(jù)翔實(shí)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會(huì),既肯定了同學(xué)們的成績,又指出了實(shí)習(xí)中的不足,并對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。對(duì)就業(yè)應(yīng)聘以及將來工作具有很大的指導(dǎo)意義。
三、實(shí)習(xí)改進(jìn)建議。
1.增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書到用時(shí)方恨少”。從銷售終端的商品管理、價(jià)格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研,都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。有的單位工作專業(yè)性較強(qiáng),學(xué)生下班回來找書找老師求教,其他實(shí)習(xí)點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營銷策劃活動(dòng),以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過程,增強(qiáng)實(shí)踐能力。在我們的教學(xué)計(jì)劃中,雖然有二年級(jí)的社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí),但專業(yè)性不強(qiáng),投入不足。如果三年級(jí)設(shè)一次短期專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐,會(huì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),進(jìn)一步增加實(shí)踐知識(shí)。如果增加實(shí)際營銷策劃內(nèi)容,會(huì)加大教師工作量。但是,增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計(jì)劃增加營銷策劃實(shí)踐工作項(xiàng)目,使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。
一、實(shí)習(xí)目的。
希望自己在此次的實(shí)習(xí),能夠?qū)Ρ緦I(yè)的知識(shí)有個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)了解,也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應(yīng)該從哪方面充實(shí)自己。也希望借此實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì),為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20__-x-x到20__-x-x。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
__職業(yè)技術(shù)學(xué)院求真樓。
四、實(shí)習(xí)單位。
__投資咨詢有限公司。
1、daisy品牌原則。
將daisy打造成極品芝士蛋糕的翹楚,同時(shí),在公司不斷成長的過程中,始終堅(jiān)持“像經(jīng)營奢侈品一樣的經(jīng)營cheesecake”的品牌原則,從生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量監(jiān)控、物流服務(wù)到企業(yè)文化全方位升級(jí)。
2、daisy市場定位。
daisycheesefactory專注于高端西點(diǎn)消費(fèi)市場。
集合專業(yè)的高端西點(diǎn)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售團(tuán)隊(duì),改變傳統(tǒng)的西點(diǎn)運(yùn)作模式,daisycheesefactory采取中央工廠統(tǒng)一生產(chǎn),門店銷售、網(wǎng)絡(luò)訂購的電子商務(wù)及傳統(tǒng)的單位企業(yè)福利直銷相結(jié)合的銷售模式,以及點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的即時(shí)配送服務(wù),最大限度的保障產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量。
3、daisy產(chǎn)品理念。
堅(jiān)持傳統(tǒng)歐洲手工制作,完美地融入時(shí)尚東方風(fēng)格,或典雅,或高貴,或精美,亭亭玉立,莞爾低調(diào)出現(xiàn),極盡苛刻地從全球范圍內(nèi)精選材料,毫不含糊地保持頂級(jí)原料的純正原味,堅(jiān)持不懈地追尋時(shí)尚飲食的健康有機(jī),在經(jīng)典與時(shí)尚一次次的邂逅之后,daisy為您呈現(xiàn)出cheesecake與眾不同的隨意與精巧。
4、daisy家庭成員。
當(dāng)您加入daisy的第一刻起,您就是daisy家族里的一份子了,我們會(huì)像對(duì)待我們自己的兄弟姐妹一樣,對(duì)待每一位努力工作的雇員。
我們將努力為所有雇員提供完善的工作環(huán)境,創(chuàng)造互相尊重和信任的工作氛圍。
秉承多元化的daisy企業(yè)宗旨,我們歡迎所有熱衷芝士的朋友加入daisy,來豐富daisy的芝士文化。我們珍惜每個(gè)雇員的多樣性,想法,觀點(diǎn),洞察力,以及他們對(duì)工作場所創(chuàng)造的價(jià)值。
同時(shí),daisy將為所有雇員提供特定的產(chǎn)品和技能培訓(xùn)。根據(jù)各部門的不同工作需求,雇員也可獲得管理培訓(xùn),語言和其他技術(shù)技能的培訓(xùn)。
5、daisy服務(wù)理念。
以超五星級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)所有來店客戶,時(shí)刻以高度熱誠滿足客戶需求。
6、daisy一多喜市場推廣。
結(jié)合渠道拓展和媒體推廣,積極開發(fā)高端消費(fèi)市場。
五、實(shí)習(xí)心得。
人們常說,大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí),學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中,人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。實(shí)習(xí):顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐,歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。
實(shí)習(xí)很快就要結(jié)束了,十幾年的學(xué)習(xí)生涯就要接近尾聲,實(shí)習(xí)是我跨入社會(huì)進(jìn)行的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。對(duì)學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)了整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。當(dāng)滿懷著各種憧憬和奮斗的心踏上實(shí)習(xí)的旅程時(shí),才發(fā)現(xiàn)所有的想象和努力是那么的難,甚至周邊的空氣讓的我喘不過氣來,陌生的環(huán)境,嚴(yán)厲的師傅和復(fù)雜的人事關(guān)系讓我覺得身心疲憊的同時(shí),也讓我深切體會(huì)只有經(jīng)過才會(huì)懂生活的各種難。我總結(jié)下來有一下幾點(diǎn):
1、多聽、多看、多想、多做、少說。
要知道自己是否能勝任這份工作,關(guān)鍵在于你自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒有學(xué)過的專業(yè)知識(shí),也是可以在工作中逐漸掌握的。態(tài)度不好,就算自己有基礎(chǔ)也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)并沒有太大的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭疼,可是經(jīng)過工作中不斷的學(xué)習(xí),多看別人怎么做,多聽別人怎么說,多想自己又該怎么去做,然后自己親自動(dòng)手實(shí)踐。終于在短短幾天對(duì)工作有了系統(tǒng)的認(rèn)知,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,這光靠嘴巴說是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態(tài)度,才能把事請(qǐng)干到最好。
2、少埋怨。
在條件艱苦的地方實(shí)習(xí),也許有的人會(huì)覺得這里不好、哪里不好的,同事的相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì)影響自己的工作情緒。不但做不好工作,還增加自己的壓力。所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到好的一面,對(duì)存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
3、與他人和睦相處,加強(qiáng)和同事以及他人之間的溝通。
學(xué)校里成績不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里重頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣也改變了角色:老師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中,對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常的蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然,適應(yīng)環(huán)境是需要過程的,所以我相信時(shí)間和時(shí)間會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正的融入到工作單位跟這個(gè)與學(xué)校完全不同的社會(huì)大環(huán)境中。
4、虛心學(xué)習(xí)。
在實(shí)習(xí)過程中,我們碰到很多問題,有的是我們懂得得,但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應(yīng)該要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一些皮毛后就飄飄然,要把社會(huì)實(shí)踐當(dāng)成我們真正的老師。
5、錯(cuò)不可怕,就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并且原諒你,但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤,拿你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),在就業(yè)心態(tài)上我也有了很大的改變,以前我總是想找一份適合自己愛好的工作,可是現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸,所以我們現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好的機(jī)會(huì)來臨,要建立起自己的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)的競爭,敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長。在就是保持一顆思考、學(xué)習(xí)的心。作為一位大學(xué)生,最重要的就是自己的學(xué)習(xí)思考能力。
我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身收益并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),期望在未來的工作中,把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來,充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
六、頂崗實(shí)習(xí)對(duì)實(shí)習(xí)生的影響。
頂崗實(shí)習(xí)拓展了我們同學(xué)的綜合素質(zhì),學(xué)生通過實(shí)習(xí)磨練意志、發(fā)展個(gè)性、鍛煉能力,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,拓展自身的綜合素質(zhì),成為“學(xué)歷、素質(zhì)、技能”一體化的“適應(yīng)型”人才,頂崗實(shí)習(xí)更使我們增加社會(huì)閱歷,積累工作經(jīng)驗(yàn),將自己的知識(shí),通過實(shí)踐的檢驗(yàn),最終升華為自身的閱歷和經(jīng)驗(yàn)。頂崗實(shí)習(xí)更讓我們端正了就業(yè)態(tài)度,認(rèn)知到了社會(huì)中的優(yōu)勝劣汰,培養(yǎng)競爭意識(shí),在實(shí)踐中了解用人單位的需求和要求,在大學(xué)期間努力地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),端正就業(yè)態(tài)度,避免好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際,真正做到量能定位和量力就業(yè)。學(xué)校的頂崗實(shí)習(xí)政策使學(xué)生受到了最大的受益。每一位出去實(shí)習(xí)的同學(xué)都感受到了實(shí)習(xí)前后大家的積極的一面,一下子大家都感覺都現(xiàn)實(shí)了很多,都成熟了很多,這樣的變化是我們在頂崗實(shí)習(xí)中得到的。
從一開始赤裸裸的來,到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去,惟有短短的x個(gè)月時(shí)間,就讓我如此受益非淺,如此感慨萬分!我相信在這里的x個(gè)星期帶來的不僅僅是那一點(diǎn)的實(shí)習(xí)工資,更重要的是我明白了工作的艱辛,社會(huì)的現(xiàn)實(shí)。我知道我已經(jīng)踏上了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái),這里的精神財(cái)富會(huì)讓我終身受益的。在此特別感謝學(xué)校能提供我們學(xué)生能有這么一次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇七
實(shí)習(xí)地點(diǎn):__公司。
實(shí)習(xí)目的:為了加強(qiáng)自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力,彌補(bǔ)課本知識(shí)的不足。
二、實(shí)習(xí)資料。
第一天的實(shí)習(xí),我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進(jìn)進(jìn)出出,忙碌的樣貌,我只能待在一邊,一點(diǎn)也插不上手,心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然明白實(shí)習(xí)生應(yīng)當(dāng)主動(dòng)找工作干,要眼里有活,可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待,每個(gè)人都在忙著自我的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為,難道我就這樣呆坐到實(shí)習(xí)結(jié)束?難道大家都信奉那句教會(huì)小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學(xué)生的實(shí)習(xí)情景似乎都是這樣時(shí),我立刻開始平靜自我的心境,告訴自我,不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,我想應(yīng)當(dāng)會(huì)對(duì)我實(shí)習(xí)有幫忙。
公司的會(huì)計(jì)部并沒有太多人,設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)總兼,一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì)計(jì)員,我很幸運(yùn),跟了一個(gè)從業(yè)多年的注冊會(huì)計(jì)師,在他身上學(xué)到了很多東西,有一些確實(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的,就是一種對(duì)事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時(shí)候,他交代了一下我的工作資料,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他的交流之后,我漸漸的放松了自我。
他就叫我先看他們以往所制的會(huì)計(jì)憑證。由于以前在學(xué)校模擬實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以對(duì)于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證能夠熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄,以至于之后朱會(huì)計(jì)讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。
步入工作崗位后,才發(fā)現(xiàn)自我有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易,需要細(xì)心跟耐心。其實(shí)會(huì)計(jì)憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個(gè)也不認(rèn)識(shí),什么機(jī)打發(fā)票,手寫發(fā)票,商業(yè),餐飲,更別說支票和銀行進(jìn)帳單了。連寫著禮品的發(fā)票我也不明白怎樣走賬。想像平時(shí)我們學(xué)習(xí)的都是文字?jǐn)⑹龅念},然后就寫出分錄,和實(shí)際工作有著天壤之別。大家都很忙,一天做幾家?guī)ぃ瑳]有人有時(shí)間教我辨認(rèn),于是我就去圖書館找這方面的書,找到一本《發(fā)票知識(shí)問答》,看完以后,再區(qū)分那些票據(jù),思路清晰多了,之后我自我也練習(xí)了登記帳憑證,做完后讓前輩幫我訂正,幾天下來,我的業(yè)務(wù)熟練了許多。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有必須的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上職責(zé)人的章,才能作廢。而寫錯(cuò)摘要欄,則能夠用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,必須要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡必須要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。所有的帳記好了了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個(gè)月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,并且一不留神就會(huì)出錯(cuò),要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù),好在朱會(huì)計(jì)教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不明白要把帳本涂改成什么樣貌。
我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)作以下總結(jié):
1、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員,工作中必須要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì)計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu),對(duì)其從業(yè)人員,必須要有很高的素質(zhì)要求。
2、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們必須要加強(qiáng)自我對(duì)數(shù)字的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
3、作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門,對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息,對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息,對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息,對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)必須要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。
這二個(gè)月的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自我肩上的重任,看到了自我的位置,看清了自我的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。走向社會(huì),人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機(jī)遇。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇八
前言:
“讀萬卷書,行萬里路”。
在實(shí)習(xí)的第一天,我們充滿了好奇,在沒有開始之前,對(duì)以前學(xué)過的東西進(jìn)行了回顧,溫習(xí)了《土木工程概論》,《工程制圖》等相關(guān)教材,熱切希望并相信能夠在此次實(shí)習(xí)中能夠有相當(dāng)大的收獲,使自己真正地投入到實(shí)際中去,不犯教條主義錯(cuò)誤,做到理論與實(shí)際相結(jié)合。
我于20xx年x月xx日~20xx年x月xx日期間在南通建筑總承包公司和記黃埔7#地塊和省委陜西報(bào)社3#樓(由陜西第八建筑公司承建)的兩塊工地上進(jìn)行了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),南通建筑總承包公司是一個(gè)擁有15.59萬平方米地產(chǎn)的建筑公司,具有雄厚的實(shí)力來承包建筑施工,陜西第八建筑公司所承建的省委山西日?qǐng)?bào)社的三棟家屬樓。
通過此次實(shí)習(xí),使我對(duì)從施工技術(shù)、施工安全、施工管理、施工監(jiān)理等幾個(gè)方面具有了更深層次的了解,也使我對(duì)課本上所學(xué)的知識(shí)具有了直觀的認(rèn)知。
工地概況:
南通建筑工程總承包公司和記黃埔7#地塊的基礎(chǔ)形式主要是筏板基礎(chǔ),結(jié)構(gòu)形式主要為框架剪力墻,各種材料(如大模,鋼筋加工,木工加工等)按照指定區(qū)域分開擺放,提供了施工的效率與安全,基礎(chǔ)的混凝土由鉆孔灌注,且灌注的為素混凝土,防水層用的是sb。
陜西第八建筑公司所承建的省委陜西報(bào)社家屬3#樓結(jié)構(gòu)形式為剪力墻,共有32層,地下一層(層高4.9米),1~2層用于商鋪(層高4.8米),3~32層為住宅區(qū)(層高7.9米),一共95米。現(xiàn)在正在做外保溫墻,已做好塑鋼窗,毛墻毛地,戶型為三室兩廳,大戶型為140平方米,小戶型為120平方米。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
一、施工技術(shù)與施工安全。
施工技術(shù)的不斷改進(jìn)是工程建設(shè)可持續(xù)發(fā)展不變的旋律,施工的安全是工程建設(shè)永恒的主題。隨著改革開放的不斷深入,經(jīng)濟(jì)建設(shè)駛?cè)肓丝燔嚨溃⒉粩嗵岣咦约旱乃俣?。隨著全國建設(shè)小康社會(huì)的不斷深入,城鎮(zhèn)化建設(shè)的速度與規(guī)模與日懼增,無論是城市還是鄉(xiāng)村,建筑工地鱗次櫛比,一幢幢高樓拔地而起,一座座老城舊貌換新顏,人們對(duì)現(xiàn)代建筑的美觀、舒適及其多功能的追求是不斷在升級(jí),施工技術(shù)正隨著建筑物的高度而迅速提升。而同時(shí),隨之帶來了很多新問題的出現(xiàn),這當(dāng)中最重要的要屬施工的安全。安全問題貫穿于工程建設(shè)的始終,從施工到投入使用,安全無時(shí)無刻不牽掛著建設(shè)者和使用者的心。
施工技術(shù)的發(fā)展代表著本國建筑業(yè)發(fā)展的水平?!敖?jīng)濟(jì)合理,技術(shù)先進(jìn)”的發(fā)展方向才是一個(gè)國家建筑業(yè)是否發(fā)達(dá)的代表。中國建設(shè)部早在1990年開始推行的《建筑業(yè)十大新技術(shù)》在不少地方也只是看見幾項(xiàng),而并沒有全面的應(yīng)用在具體施工中,原因有很多,最重要的就是本地的經(jīng)濟(jì)實(shí)力比起南方沿海發(fā)達(dá)城市有很大的距離。設(shè)計(jì)方面在不少地方不存在任何問題,本地的設(shè)計(jì)人員都能趕超國內(nèi)其他地區(qū)的同行,就是經(jīng)濟(jì)方面制約了地方建筑業(yè)施工技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用新技術(shù)、新材料、新產(chǎn)品的能力!提高施工技術(shù)是有許多先決的條件,如經(jīng)濟(jì)實(shí)力、施工人員的素質(zhì)、施工機(jī)械的水平、施工現(xiàn)場管理的能力等諸多因素。在某理工大學(xué)體育館工程,遇見過這樣的事例。該地區(qū)沒有能起吊設(shè)計(jì)中鋼梁的起重機(jī)械,不得以從外地租用了兩輛大型起重機(jī)械才把鋼梁安裝完畢,進(jìn)行施工的企業(yè)也是南方的某著名鋼結(jié)構(gòu)公司,這樣無行中增大了施工成本和竣工的時(shí)間。
影響建筑安全的因素是錯(cuò)綜復(fù)雜的,除工程建設(shè)本身眾多因素的相互干擾與影響,工程的技術(shù)問題,材料的'品質(zhì)問題,工程的經(jīng)濟(jì)問題等等都從不同層面制約著建筑物的安全。工程安全不僅僅是工程技術(shù)問題,更是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題,它與人們的生活息息相關(guān),涉及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人類社會(huì)的進(jìn)步。因此,在進(jìn)行建筑工程設(shè)計(jì)和施工的每個(gè)環(huán)節(jié),在追求工程經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益的同時(shí),千萬記?。喊踩枪こ探ㄔO(shè)永恒的主題!
二、施工質(zhì)量與管理。
施工質(zhì)量與管理是相輔相成的關(guān)系,兩者相互制約,相互促進(jìn)。
必須有嚴(yán)格的管理,質(zhì)量才能有保障,反過來,有好的質(zhì)量必須有一整套嚴(yán)格的管理制度與之相照應(yīng)。《建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》gb50300―在建筑工程質(zhì)量上做出了細(xì)致的規(guī)定,每個(gè)施工單位都以它作為施工質(zhì)量評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)。下面就施工中常見的質(zhì)量事故做簡要分析,闡述施工質(zhì)量與管理的關(guān)系。
1.底層模板支架沉降。
a.原因分析:在施工過程中,管理不善,支模前不進(jìn)行設(shè)計(jì),立模后不仔細(xì)檢查支架是否穩(wěn)固,施工班組操作技工沒有進(jìn)行培訓(xùn),不熟悉施工方法,盲目蠻干,導(dǎo)致發(fā)生工程事故。
b.保證質(zhì)量措施:模板支架在澆筑混凝土前必須按規(guī)范要求,經(jīng)過認(rèn)真的設(shè)計(jì)計(jì)算來確定。施工前應(yīng)將支模基礎(chǔ)夯實(shí)填平,放好支架軸線位置,鋪墊碎石墊層,支架下應(yīng)設(shè)置墊塊。
2.脹模澆筑振搗過程中模板鼓出、偏移、爆裂甚至坍塌,出現(xiàn)脹模。
a.原因分析:模板側(cè)向支撐剛度不夠,模板太薄強(qiáng)度不足,夾擋支撐不牢固;柱模中如果柱箍間距過大,就會(huì)出現(xiàn)脹模現(xiàn)象。
b.保證質(zhì)量措施:模板就位后,技術(shù)人員應(yīng)詳細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。一般梁中部用鐵絲穿過橫檔對(duì)拉,或用對(duì)拉螺栓將兩側(cè)模板拉緊;柱模應(yīng)計(jì)算澆筑混凝土?xí)r的側(cè)壓力,檢查箍距是否滿足要求,及時(shí)加設(shè)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的水平斜撐、剪刀撐等。
3.鋼筋加工制作錯(cuò)誤。
a.原因分析:施工管理混亂,沒有嚴(yán)格的檢查制度,操作人員不經(jīng)培訓(xùn)即到施工現(xiàn)場進(jìn)行操作;不懂鋼筋級(jí)別,工地沒有配料單,操作人員責(zé)任心不強(qiáng),使下料長度失控,時(shí)長時(shí)短。
b.保證質(zhì)量措施:施工現(xiàn)場必須建立健全的質(zhì)量檢查制度,每道工序都要有檢查,應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙要求制作出鋼筋配料單,鋼筋應(yīng)先經(jīng)過調(diào)直,除銹后再下料。同一規(guī)格的鋼筋應(yīng)統(tǒng)一掛牌,標(biāo)明鋼筋的級(jí)別、種類、直徑等,運(yùn)輸、堆放、吊裝時(shí)要有專人負(fù)責(zé)。技術(shù)人員要認(rèn)真做好鋼筋的隱蔽工程驗(yàn)收記錄。
4.漏放構(gòu)造鋼筋。
a.原因分析:對(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)認(rèn)識(shí)不全面,對(duì)構(gòu)造鋼筋的作用重視不夠。再我看來多數(shù)都是重視不夠而忘記還應(yīng)該放置構(gòu)造鋼筋這回事,如少放或者不放梁中“腰筋”,柱下彎起鋼筋等等。
b.保證質(zhì)量措施:認(rèn)真檢查已經(jīng)安裝好的鋼筋,補(bǔ)足構(gòu)造鋼筋,尤其是現(xiàn)澆板邊、角部位,梁的支座部位,墻或板預(yù)留洞口的周圍。施工時(shí)應(yīng)采取有效措施保護(hù)構(gòu)造鋼筋的位置,不得隨意踩踏等。
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畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇九
首先,我想談一下實(shí)習(xí)的意義。
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識(shí),獲取工作技能,換句話說,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖,對(duì)我而言是一件幸事,通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
其次,我介紹一下我實(shí)習(xí)所做的工作。
再次,我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)。
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。
在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。
工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。
步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法或向?qū)<艺?qǐng)教。
5、為人處事。
作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。最后,我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),很多問題而不能分清主次,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作,但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴郑诮窈笪乙朔栊?,沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時(shí)仍需追求完美。
在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。
4、學(xué)術(shù)上不夠鉆研。
這是由工作性質(zhì)決定的,也是我自己選擇的,因?yàn)樵谖铱磥?,只有被市場認(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值,同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是碩士研究生,需要作一些技術(shù)的研究工作,這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的進(jìn)展,同時(shí),這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用。李廣成總裁,也是我的導(dǎo)師,在百忙之中都會(huì)抽出時(shí)間作研究工作并指導(dǎo)我的學(xué)習(xí),我的時(shí)間比他充裕的多,也應(yīng)該可以多關(guān)注科研技術(shù)的進(jìn)展。
我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來,充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
以上是我對(duì)已經(jīng)過去實(shí)習(xí)工作的總結(jié),總結(jié)是為了尋找差距、修訂目標(biāo),是為了今后更好的提高。通過不斷的總結(jié),不斷的提高,我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十
記得我們在培訓(xùn)室經(jīng)過三天的短期培訓(xùn)后,經(jīng)過孟老師諄諄教誨,基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容,然后就把我們分配到各個(gè)崗位,我則被分到了獨(dú)一廚,待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學(xué)習(xí)了,曾經(jīng)在學(xué)校學(xué)過的書本上的一些理論知識(shí)就要真正運(yùn)用到實(shí)際中去了,不過我相信,只要認(rèn)真去對(duì)待,就會(huì)有意想不到的收獲!
后來每次一有客人來吃飯,我都會(huì)主動(dòng)迎上去,熱情、周到地去服務(wù),用最真誠的微笑去迎接客人,使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實(shí)習(xí)不免會(huì)遇到這樣那樣的麻煩,什么樣的客人都會(huì)遇到,關(guān)鍵是要看自己怎么去對(duì)待了,我想只要用一顆真誠、上進(jìn)的心,無論遇到什么樣的坎坷,我都會(huì)踏過去的!
還記得酒店組織了一次“自己在工作中的不足與如何改正”的主題演講,一直以來我都不敢去表達(dá)自己心中的感受,曾經(jīng)簡單的一次自我介紹都不敢表達(dá),后來在大家的鼓勵(lì)下我進(jìn)行了演講,當(dāng)時(shí)演講時(shí)的我真的很緊張,但當(dāng)我看到同學(xué)們?yōu)槲液艉凹佑蜁r(shí),我鼓足了勇氣將演講進(jìn)行到最后!那時(shí)的我已經(jīng)不在乎結(jié)果了,因?yàn)槟且豢涛腋杏X我戰(zhàn)勝了我自己,終于跨出了第一步,那是一個(gè)屬于我自己的舞臺(tái),不管以后遇到什么樣的困難,我都不會(huì)害怕了,因?yàn)槲蚁嘈盼易约?
(二)、宴會(huì)部的全面學(xué)習(xí)。
在獨(dú)處的這3個(gè)月,人的接觸面也廣了,從一生下來認(rèn)識(shí)到自己的父母,上了學(xué),認(rèn)識(shí)老師、同學(xué),而現(xiàn)在的我到了酒店又認(rèn)識(shí)了同事、領(lǐng)導(dǎo)以及所熟悉的客人等,隨著更深地接觸,覺得陌生人比認(rèn)識(shí)的人還要多,所以說不和陌生人打交道是不可能的,人在這個(gè)世界上就生活在一個(gè)人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認(rèn)識(shí)到了,要想在酒店干得好,有幾點(diǎn)是必須要有的:
一是素質(zhì)要好,有一定的文化基礎(chǔ),也要有一定的工作經(jīng)驗(yàn),工作認(rèn)真,一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點(diǎn),我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級(jí)管理者了,還有人生存于社會(huì)上,也不能太過于表現(xiàn)自己。其實(shí),只要用一顆熾熱、真誠的心去對(duì)待你身邊的每一個(gè)人或是每一件事,那就可以問心無愧了。
酒店里要學(xué)到的東西很多,比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是作為五星級(jí)的服務(wù)員該怎么面對(duì)客人的不同要求。在宴會(huì)部,接觸這方面的知識(shí)相對(duì)于其他部門而言還是比較多的。當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓?,看著客人入座,一些客套話,和一些敬酒方面的,都?huì)學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn),還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。
剛來到酒店,接觸到最多的就是班級(jí)里的同學(xué),再后來就是楊主管,有一本書叫做《不要只做我告訴你的事,請(qǐng)做需要做的事》,它在某種程度上給出了答案:能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會(huì)有更好的職業(yè)發(fā)展前景。現(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多,而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情。
其實(shí)在酒店待了這么長時(shí)間,我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事,還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題,這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題,而且還主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會(huì)上立足就要懂得學(xué)會(huì)積極主動(dòng)。
動(dòng)提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機(jī)會(huì),從而自己就會(huì)處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度,就像在酒店里,在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多,那樣也會(huì)貶低自己的身價(jià),凡事裝個(gè)心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1、餐前擺臺(tái)。
在計(jì)劃接待的前一天我們就開始按要求擺臺(tái)形、落椅子、鋪臺(tái)布、上轉(zhuǎn)盤、定骨碟、擺餐具還有易耗品的其他一切準(zhǔn)備工作。
2、迎賓、問候客人。
當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí),要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
3、拉椅讓座。
當(dāng)客人進(jìn)入房間后,要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動(dòng)詢問是否需要嬰兒椅。
4、派送香巾。
將已折好的香巾放入香巾托,服務(wù)于客人的左手邊。并說:“對(duì)不起打擾一下?!?qǐng)用香巾”。如知道客人姓名,要說:“王總,請(qǐng)用香巾!”
5、服務(wù)茶水。
將口布折成正方形放置骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:
“對(duì)不起打擾一下?!?qǐng)用茶”。如知道客人的姓名,要說:“王總,請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說“對(duì)不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
6、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水。
詢問客人是否可以點(diǎn)菜,并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是??停赡軙?huì)早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時(shí)要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
7、服務(wù)酒水。
如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒2017最新酒店實(shí)習(xí)工作總結(jié)工作總結(jié)。倒酒時(shí)酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)(分餐)。
上菜時(shí),要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí),將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對(duì)于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報(bào)菜名,給客人做一個(gè)展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐,給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名,并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請(qǐng)慢用!”
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十一
恍然間,距開業(yè)已有3個(gè)月了,還是經(jīng)理的提醒,該寫寫開業(yè)以來對(duì)工作的總結(jié)了。
一、開業(yè)前期的準(zhǔn)備工作。
首先要面對(duì)的是餐廳的全面開荒工作。開荒說穿了就是大清潔的代名詞。一天下來整個(gè)人灰塵滿身,不過這還是可以理解的,大家都是這樣一起干,大家都只有一個(gè)目標(biāo):盡快搞定迎來開業(yè)。開荒后緊接下來的就是餐廳物品的到場與領(lǐng)用,包括餐桌餐椅、各種餐具用品以及各種后臺(tái)工作所需的用具等,我們用了兩天半的時(shí)間把餐廳從一片狼藉的工地變成干凈優(yōu)雅的餐廳。我覺得在開荒過程中要從管理自身的心態(tài)做起,要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神,管理人員要在現(xiàn)場不停的督導(dǎo)員工和糾正員工的操作規(guī)程。現(xiàn)場指導(dǎo)現(xiàn)場培訓(xùn),并強(qiáng)調(diào)操作標(biāo)準(zhǔn)和操作要求,讓員工在開荒期間就能養(yǎng)成嚴(yán)格要求自己的好習(xí)慣,才能確保今后的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、開業(yè)后的營業(yè)工作。
首先是盡快熟悉工作崗位內(nèi)容,盡管這在開業(yè)前的培訓(xùn)中已經(jīng)具體的培訓(xùn)過,但到了實(shí)際操作中還是需要有很多的調(diào)整與變化的,畢竟現(xiàn)在面臨的是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的餐廳營業(yè)工作,一切工作的實(shí)施都要依據(jù)現(xiàn)場情況的特點(diǎn)來變化的。
其次是各部門各崗位之間的磨合,提高工作效率??腿说竭_(dá)餐廳,從hostess領(lǐng)位到waiter/waitress點(diǎn)菜,從入電腦單到chef制作菜品,從dishdeliverer備餐傳菜到waiter/waitress上菜并為客人提供席間服務(wù),結(jié)帳買單送客服務(wù),這一切都是需要很緊密的配合才能做到很好的為客人服務(wù)的。剛開業(yè)的第一個(gè)月就是一個(gè)磨合期,部門同事大多是年齡偏小的實(shí)習(xí)生,大部分之前都是從未從事過餐廳服務(wù)工作的,從害怕為客服務(wù)到從容應(yīng)對(duì),廚房對(duì)菜品制作不太熟悉,上菜速度太慢,上菜沒講究出菜順序等。
不過讓人值得欣慰的是,管理人員都在一直不斷的發(fā)現(xiàn)問題與解決問題,有了問題能夠得到及時(shí)的解決,這點(diǎn)是非常重要的。針對(duì)西餐廳物品丟失問題采取了許多行之有效的措施:1。每日收檔前由專人清點(diǎn)餐廳所有餐具(主要為銀具)。2。收檔前將工作柜外所有的物品整理到士多房,次日開餐時(shí)再補(bǔ)齊,工作柜上鎖,防止其他非本部門人員順手牽羊。3。銀具及筷子統(tǒng)一集合由傳菜員負(fù)責(zé)拿到洗碗機(jī)清洗,防止意外遺失,降低遺失幾率4。加強(qiáng)部門所有人員物品保管意識(shí),樹立起主人翁的精神。5。加強(qiáng)對(duì)借物品的控制,按標(biāo)準(zhǔn)的借物程序操作。三個(gè)月下來,真的發(fā)現(xiàn)大家都進(jìn)步的非常快,由當(dāng)初很多都不懂的小毛孩變成能夠獨(dú)當(dāng)一面的合格的5starhotel從業(yè)人員。
送餐部在西餐廳的位置雖然不太起眼,但對(duì)于一間5s酒店來說又是一項(xiàng)不可缺少的服務(wù)項(xiàng)目,是對(duì)西餐廳甚至是餐飲部的一項(xiàng)補(bǔ)充。還記得自己把第一個(gè)餐送到客房時(shí),自己是多么的激動(dòng),生怕會(huì)出什么差錯(cuò),在幾個(gè)月來的輪班工作中,當(dāng)然出現(xiàn)了許多問題,比如聽電話時(shí)忘記記下房號(hào)、簽名模式不對(duì)、點(diǎn)錯(cuò)單之類的都或多或少發(fā)生過在自己或同事身上,還好這一切都將引以為戒,以此為教訓(xùn)不斷地總結(jié)進(jìn)步,確保不會(huì)再有這樣的事情發(fā)生。這里舉一個(gè)實(shí)實(shí)在在的例子:那是11月5日的晚上,那是我輪值通宵班的日子,凌晨3點(diǎn),迷糊中的我接了一個(gè)訂餐電話,在客人點(diǎn)完餐后竟然忘記記下客人的房號(hào),只是在腦中依稀地記得是8507還是8503,當(dāng)時(shí)腦里一直在想該怎么解決這個(gè)事。打電話到總機(jī)求助查詢上一個(gè)來電號(hào)碼,告知無法查詢,此法不通。迅速地在電腦上查詢這兩間房是否有客人,不幸,兩間房都有客人住,排除法是不能解決的了,事情總該要解決的,致電客人房間,若打錯(cuò)將會(huì)引起客人強(qiáng)烈的投訴。一個(gè)冒險(xiǎn)的想法出現(xiàn)在我的腦海中:先把食物準(zhǔn)備好,上到樓層根據(jù)聽房間里的動(dòng)靜來判斷是哪間房,若房間里無一點(diǎn)聲音則證明并不是該房。(因?yàn)樵陔娫掽c(diǎn)餐中,得知客人的房間有3人,所以房間里必定會(huì)有交談之類的聲音發(fā)出),所以我很快就判定8507,好彩,當(dāng)我敲開此房門時(shí),一男客人很快就來開門,證明是正確的,終于松了一口氣,好險(xiǎn)!
三、所思所想。
酒店終于開業(yè)了,心情當(dāng)然是十分激動(dòng)的,準(zhǔn)備發(fā)揮自己的所學(xué)大干一場,然而現(xiàn)實(shí)卻讓我有點(diǎn)失望,酒店開業(yè)以來生意不好,西餐廳更是慘淡經(jīng)營,開業(yè)時(shí)的那股沖勁隨著自己對(duì)工作的熟悉漸漸消退了,我喜歡那種忙碌的工作,因?yàn)樵诿β抵胁趴梢哉嬲憻挼揭粋€(gè)人,太過于悠閑輕松,只會(huì)讓自己慢慢失去斗志,安于現(xiàn)狀。于是越來越覺得當(dāng)初的選擇是錯(cuò)誤的。隨著一同學(xué)的自動(dòng)離職,學(xué)校又趁好在11月底召開校園專場招聘會(huì),于是我有了想離開這里尋求另一份工作的念頭。于是我開始著手準(zhǔn)備回學(xué)校參加招聘會(huì)了,碰碰或許可以找到一份更有挑戰(zhàn)性的工作。
一場世界性的金融風(fēng)暴席卷而來,各種工廠倒閉和大學(xué)生難找工作的新聞紛至沓來,但這沒能動(dòng)搖我想離開的決心。接下來的一個(gè)月里,我在不緊不慢地準(zhǔn)備著:留意校園網(wǎng)上招聘單位信息、查詢意向單位資料以及意向崗位要求、準(zhǔn)備針對(duì)性的簡歷。就這樣我開始了一段一邊上班一邊求職的日子。面試了幾家企業(yè),有兩家有意向進(jìn)一步詳談,我選擇了佛山一家國際酒店集團(tuán)旗下的4star酒店宴會(huì)銷售助理,那邊考慮到我沒有經(jīng)驗(yàn),讓我先在中餐或宴會(huì)先呆半年,等表現(xiàn)好了,再申請(qǐng)調(diào)到那崗位,在和他們的餐飲部總監(jiān)面談中,我放棄了這個(gè)機(jī)會(huì)。在面談結(jié)束之后,我誠懇地詢問了一下他對(duì)我自己日后的發(fā)展道路有什么好建議。他的一席話讓我感觸很深:做為剛出道的新人,最重要的就是打好基礎(chǔ),練好內(nèi)功,不要有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)了就以為自己什么也能干了,結(jié)果只會(huì)讓自己磕磕碰碰,折戟沉沙。好好想想,覺得自己確實(shí)是有點(diǎn)浮躁了,端正一顆平靜的心態(tài)或許會(huì)是更明智的做法。
四、對(duì)未來的計(jì)劃。
一、安心工作,圓滿完成本次實(shí)習(xí),不再有它念。
二、多多學(xué)習(xí),留心觀察,善于總結(jié),練好基本功。
三、時(shí)刻謹(jǐn)記不要停止對(duì)英語的學(xué)習(xí)與進(jìn)一步提高。
四、時(shí)刻提醒自己把心態(tài)端正好,一個(gè)好的工作心態(tài)才是做好工作的前提。
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十二
“一份耕耘,一分收獲;一份付出,一份回報(bào)”。
廣元信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院至綿陽王子酒店實(shí)習(xí)歷時(shí)半載。從2015年1月4日踏進(jìn)王子,2015年6月10日走出王子。僅僅了解到開篇引用的一句話:“一份耕耘,一分收獲;一份付出,一份回報(bào)”。太多的流水賬不值得我在電腦前逐一的述說,只想把我在這半年的時(shí)間學(xué)習(xí)的到值得大家學(xué)習(xí)借鑒的與大家分享。
從學(xué)校到酒店的路上我就對(duì)社會(huì)充滿無限的期待和渴望,社會(huì)對(duì)于我來出還是比較復(fù)雜的。到如今我還只是和社會(huì)上的部分社會(huì)人接觸。每一個(gè)社會(huì)都將裸面面對(duì)我們一手造就的社會(huì)。在有的人看來社會(huì)是美好的,能帶給他們想要的生活;有的人認(rèn)為社會(huì)是丑陋的,帶給他們的只有痛苦和無奈;有的人覺得社會(huì)只是一個(gè)代名詞,可有可無。當(dāng)然除了這些人還有很多很多,就不一一列舉了。對(duì)于象我這樣即將步入社會(huì)的人來說,對(duì)社會(huì)充滿期待和渴望是有一定好處的。因?yàn)檫@樣一來我們還會(huì)覺得社會(huì)是美好的。
人步入社會(huì)就象男孩愛上女孩,女孩只有給男孩一種不可猜透的謎,那個(gè)男孩才會(huì)對(duì)你有無限的期待和渴望。當(dāng)女孩對(duì)男孩來說已經(jīng)沒有任何的謎,那么他們就已經(jīng)走到的緣分的盡頭。社會(huì)太大,我們還太小。讓我們先來看看身邊被“破解”過的謎吧!
酒店的實(shí)習(xí)工作讓我受益匪淺。
首先來說,我學(xué)會(huì)了接受。我需要懂的很少,只要知道客人對(duì)我的服務(wù)是否滿意就可以了??腿擞袝r(shí)候給你一張淺淺的微笑;有時(shí)候給你一個(gè)簡單的點(diǎn)頭;有時(shí)候給你一聲輕輕地“謝謝”。這些我都懂,他們都還滿意我的服務(wù)。然而有的時(shí)候客人會(huì)說“你怎么搞的,小心點(diǎn)??!”;有的時(shí)候會(huì)和他們的客人低聲的議論一下酒店的服務(wù)員“怎么四星級(jí)的服務(wù)員這樣的”;有時(shí)候客人會(huì)抱怨“來你們這里吃飯還不如街邊的小攤點(diǎn)”;有的客人表情也能讓你知道,你的服務(wù)不怎么樣,客人不滿意!客人的滿意與否就代表了我們自己上班的價(jià)值是否體現(xiàn)。同事之間也難免出現(xiàn)下面的情況,最直白的就是他是否愿意和你一起搭檔服務(wù)。這里的搭檔不僅僅指他是否在和你一起工作,總不會(huì)因?yàn)椴幌牒湍阍谝粋€(gè)地方工作就辭職吧!我的意思是說,同事和你工作的時(shí)候是不是感覺到快樂(輕松)。當(dāng)然也不是要你把所有的事情都包在自己身上,可能這個(gè)也只有自己親身體會(huì)過的才知道吧。
其次,我學(xué)會(huì)了“逃避”。在工作的時(shí)候不是要你逃避重活累活;不是要你逃避面對(duì)客人;不是要你逃避上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核;不是要你逃避真實(shí)的自己。我會(huì)在工作的時(shí)候選擇逃避,以自己最好的狀態(tài)面對(duì)自己的服務(wù)對(duì)象,從而“逃避”他們的指責(zé);以自己做多的服務(wù)手段來服務(wù)自己的服務(wù)對(duì)象,從而“逃避”他們的不滿或投訴;以自己分內(nèi)的勤勞面對(duì)自己的工作,從而“逃避”同事的排斥;以自己踏實(shí)的工作態(tài)度對(duì)待自己的工作,從而“逃避”上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng);以自己實(shí)事求是的'人生態(tài)度來面對(duì)自己,從而“逃避”內(nèi)心的愧疚。我相信象這樣逃避的人社會(huì)也能接受。
再次,我學(xué)會(huì)了忘記。人的一生回經(jīng)歷許許多多的事情,我們?nèi)慷加涗浽谀X海里的話,我們得長一個(gè)多大的腦袋呀!工作的時(shí)候不可能每一個(gè)服務(wù)對(duì)象都讓你樂意為他們服務(wù),不用說也知道,有些服務(wù)對(duì)象是那種素質(zhì)不怎么高,性格脾氣不怎么好,享受要求不怎么少,正當(dāng)理由不是那么多的。他們會(huì)讓你感覺到壓力,來自自尊、生活、等級(jí)……,你可能會(huì)很不安、傷心、自卑、無奈、憤怒、難過等等,躲避他們不是很好的方法,因?yàn)槟氵€在上班必須得把你服務(wù)的“戲”演到劇終。就暫時(shí)的不開心一下吧,事后我們好好的想想那些讓你不開心的笨蛋,他們教會(huì)了你什么東西?讓我們選擇性的去忘記吧。這些不值得自己記憶的東西讓它遠(yuǎn)離你的大腦,我們的大腦是拿來裝載快樂和開心的。當(dāng)我們?nèi)蘸蠡叵朐?jīng)的時(shí)候就會(huì)有一種幸福的微笑掛在自己的臉上。無論我們怎樣的不開心不高興,時(shí)間依然在走。開心是一天,不開心也是一天。
最后,我學(xué)會(huì)了放棄。當(dāng)然我放棄的不是自己的權(quán)利,不是自己的名利,不是自己的良心。我放棄了瀟灑奔放的時(shí)間,放棄了無聊的上網(wǎng)時(shí)間,放棄了在別人身上生氣的時(shí)間,放棄了為一毛錢和別人吵鬧的時(shí)間,放棄了……。生活在這個(gè)社會(huì)里面,我們有太多的事情要做不要因?yàn)閯e人浪費(fèi)自己太多的時(shí)間。我們要學(xué)會(huì)充分合理的利用自己的生命!放棄那些虛化的東西,社會(huì)就是現(xiàn)實(shí)。只有實(shí)實(shí)在在的做人才會(huì)對(duì)得起自己,我們有的時(shí)候不用太在意我們在別人眼中的自己,走自己的路讓別人說去吧。(當(dāng)然走的是正當(dāng)?shù)牡缆罚┪覀兊姆艞壷粸榱说玫?。具體要得到什么,自己在黑屋子捉么去吧!
實(shí)習(xí)的目的達(dá)到了:讓我們初步了解了社會(huì),學(xué)會(huì)了關(guān)于酒店的相關(guān)技能。(酒店停車場的相關(guān)安全保護(hù);中餐宴會(huì)擺臺(tái)、看臺(tái)、收餐;會(huì)議擺臺(tái),主持流程;客房收拾等)。
六個(gè)月的哀怨訴苦期就這樣被時(shí)光偷走了,結(jié)束后是興奮,是輕松,是坦然,是離愁。。。然而,還許多人在自己崗位上堅(jiān)守著,我想他們不僅是為了,更是有了一種信念,一種不離不棄的信念。不過在社會(huì)注意初級(jí)階段,信念這玩意算個(gè)毛啊,哎,感嘆一聲金石人口流動(dòng)率之高啊,總是離職無窮大于就職,唉,長嘆人力資源壓力之大啊!
六個(gè)月期大致可分為六個(gè)階段:無知懵懂培訓(xùn)期,訴苦抱怨開荒期,糾結(jié)郁悶期,安于現(xiàn)狀期,逃避休假開業(yè)期,恢復(fù)奮斗期,接近尾聲。
三、糾結(jié)期郁悶:開荒還在陸續(xù)進(jìn)行。。。由于開業(yè)一直被推遲著,酒店一直處于試營業(yè)階段,試營業(yè)階段基本是中南集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng),有客人就服務(wù)沒客人就開荒,我們整天完成那些清潔阿姨的工作,真的希望工期趕快,我們好學(xué)點(diǎn)東西,每天都處于糾結(jié)郁悶灰頭土臉狀態(tài),這讓我情何以堪啊,累啊,真的好累。。。從來沒有覺得自己這么苦過,我一直都是在享受物質(zhì)的生活中成長的,并且樂此不疲,讓我這樣任勞任怨的干是不可能的,拖拉懶散。。。孫總看出了我們志氣已經(jīng)被磨的一天不如一天,綜合部搞了一個(gè)活動(dòng):素質(zhì)拓展訓(xùn)練營。為期一個(gè)星期,我們天天扛著大旗,早早的軍訓(xùn)去了,上午軍訓(xùn),下午學(xué)習(xí)企業(yè)文化,做游戲活動(dòng)等,孫總說,通過素質(zhì)拓展訓(xùn)練要提高我們的紀(jì)律性,創(chuàng)造性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,我被分到了三排,我們隊(duì)叫“金誠隊(duì)”口號(hào):精誠所至,金石為開。好有潛力的口號(hào)啊~團(tuán)隊(duì)精神,在隊(duì)里面一個(gè)人犯錯(cuò)整個(gè)隊(duì)伍都要受罰,俯臥撐,跑步,蹲馬步。。。連帶處罰了。最深刻的是我們一起做的報(bào)數(shù)字游戲,有個(gè)年紀(jì)大點(diǎn)的阿姨反應(yīng)不過來,我們的隊(duì)長因?yàn)樗?zé)任連帶一下子做了400個(gè)俯臥撐,看著他豆粒大的汗珠往下滾,臉色由紅到發(fā)青發(fā)白。。。我們都含淚集體自覺趴下做俯臥撐,懇請(qǐng)教官讓步,但是這是規(guī)定,不可以打破,唯一能做的就是自己少出錯(cuò),不能因?yàn)橐粋€(gè)人害了整個(gè)團(tuán)隊(duì),告訴我們不能游離于團(tuán)隊(duì)之外。最后他堅(jiān)持不住送到了醫(yī)院,一直抽搐,肌肉拉傷。。。
四、安于現(xiàn)狀期:酒店第一期裙樓差不多都開了,逐漸走上正軌,早上10點(diǎn)開好會(huì)到各自單間做班前,班中有服務(wù)就服務(wù),服務(wù)好了就做班后,等待檢查,下午沒事就培訓(xùn)企業(yè)文化,服務(wù)技能等。每周固定學(xué)習(xí)管理理念:1、酒店管理風(fēng)格:嚴(yán)重有情,嚴(yán)暖結(jié)合。2、從有序走向無序是必然,從無序走向有序必須經(jīng)過強(qiáng)有力的管制。3、紀(jì)律制度的保證作用:有紀(jì)律、有制度、才能有效率、有質(zhì)量。4、管理程式:表格量化,走動(dòng)式管理。5、完整的工作價(jià)值鏈:有布置、有檢查、有評(píng)估、有反潰6、質(zhì)量觀念:注重細(xì)節(jié),追求完美。7、執(zhí)行力的關(guān)鍵在于:服從、速度、用心(責(zé)任心和工作熱情)。8、服務(wù)管理成功的要訣:細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)還是細(xì)節(jié)、檢查檢查還是檢查、演練演練還是演練。9、“三個(gè)指揮”的原則:一線是二線的指揮者,下工序是上工序的指揮者,顧客是全員的指揮者。10、對(duì)待服從的心態(tài):把你認(rèn)為上級(jí)合理的要求當(dāng)成是鍛煉,把你認(rèn)為上級(jí)不合理的要求當(dāng)成是磨練。還有一些酒水知識(shí)及價(jià)格,學(xué)完了就考試,考不及格的就補(bǔ)考,哀嘆,脫離了學(xué)校脫離不了考試。。。
六、恢復(fù)奮斗期:待我上班之時(shí),酒店的服務(wù),都走上了程序化制度化了,一切都在進(jìn)步之中,是的,金石才幾個(gè)月,我們看到他在成長,也需要給時(shí)間他,相信金石會(huì)一天比一天強(qiáng)大的。五星級(jí)酒店終究是與三星級(jí)酒店有所區(qū)別的,做任何事情都有其規(guī)范和程序,企業(yè)也有其強(qiáng)大的文化背景支撐,否則就沒有活力。在此,我覺得有必要再次學(xué)習(xí)一下企業(yè)文化。
1、酒店服務(wù)品牌:親情一家人。
2、酒店宗旨:創(chuàng)造和留住每一位顧客,把每位員工塑造成社會(huì)有用之才。
3、酒店價(jià)值觀念:真情回報(bào)社會(huì),創(chuàng)造民族品牌。
4、發(fā)展信念:只有犧牲眼前利益,才會(huì)有長遠(yuǎn)利益。
5、經(jīng)營理念:把客人當(dāng)親人,視客人為家人,客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。其中客人永遠(yuǎn)是對(duì)的表現(xiàn)在四個(gè)方面,顧客所提的意見抱怨永遠(yuǎn)是對(duì)的,顧客的感受都是真實(shí)的,顧客的需求都是合理的,在顧客不滿和抱怨前,不偏聽偏信員工的解釋,不找任何借口。
6、酒店精神:以情服務(wù),用心做事。是的,認(rèn)真做事只能把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好。在服務(wù)的過程中我們不只是要完成量化,最重要的是實(shí)事求是,服務(wù)時(shí)我們需要迅速搜集顧客信息,例如,客人咳嗽就給客人上銀耳湯,打噴嚏就上姜湯,喝上臉了就上醒酒湯,有小孩來了就送兒童玩具備寶寶椅寶寶餐具,客人身體虛弱就上鴿子湯等,顧客有任何需求我們都要幫他滿足,自己做不成的要逐級(jí)向上反饋,我們的態(tài)度就是不說“不”字。也許在我們看來很平常,但是給客人的感覺就是我們的服務(wù)細(xì)致入微。
7、憂患意識(shí):一個(gè)無法達(dá)到顧客期望和滿足顧客需求的酒店就等于宣判于死亡的酒店。
8、服務(wù)差異觀::有效服務(wù)和無效服務(wù)的差別在于感受、誠意、態(tài)度和人際關(guān)系技巧的不同。
9、服務(wù)的三個(gè)境界:讓顧客滿意,讓顧客驚喜,讓顧客感動(dòng)。
10、2個(gè)“寧可”:寧可酒店吃虧不讓客人吃虧,寧可個(gè)人吃虧不讓酒店吃虧。在酒店利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí),我們要挺身而出,要看到長遠(yuǎn)的利益,以大局為重。
11、完美的服務(wù)價(jià)值鏈:熱情對(duì)待每位顧客,做在顧客到來之前,設(shè)法滿足顧客的需求,讓顧客驚喜和感動(dòng)。
12、制勝法寶:用和毅力塑造建設(shè)一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。每位員工的工作意識(shí)和行為習(xí)慣都反映著個(gè)人,只有信仰,才會(huì)堅(jiān)持,只有堅(jiān)持,才會(huì)成功!
xx-x年7月當(dāng)我畢業(yè)的時(shí)候,因?yàn)楣ぷ鞯氖虑橐怀钅?,每天沒事就上街溜達(dá),一次逛街,一個(gè)帥小伙拉住了我,于此,我就走進(jìn)了酒店服務(wù)行業(yè),下文是我酒店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié),希望對(duì)我這份工作的一個(gè)總結(jié),同時(shí)也希望對(duì)我今后的工作起到一定的幫助作用。
一、酒店服務(wù)的宗旨:
1、服務(wù)至誠:尊重賓客,贏得賓客的信賴,努力營造親切、溫馨的服務(wù)和環(huán)境氛圍,使之有賓至如歸之感。
2、追求卓越:“創(chuàng)造一流質(zhì)量”,為酒店的卓越品牌自豪,爭取在酒店業(yè)找到自己的 “超常目標(biāo)”,努力使追求卓越成為酒店服務(wù)賓客和強(qiáng)化管理的壓迫力和推動(dòng)力。
3、敬業(yè)樂群:員工熱愛企業(yè),忠于企業(yè),兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,企業(yè)關(guān)心員工, 照顧員工,讓利潤分享于員工。只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共,員工才有共同的目標(biāo), 凝聚成一種歸宿感與使命感,上下一心出智拼力,為企業(yè)作貢獻(xiàn)。
4、賓客至上:以賓客為中心,一切圍追求卓越:“創(chuàng)造一流質(zhì)量”,為酒店的卓越品牌自豪,爭取在酒店業(yè)找到自己的 “超常目標(biāo)”,努力使追求卓越成為酒店服務(wù)賓客和強(qiáng)化管理的壓迫力和推動(dòng)力。
5、敬業(yè)樂群:員工熱愛企業(yè),忠于企業(yè),兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,企業(yè)關(guān)心員工, 照顧員工,讓利潤分享于員工。只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共,員工才有共同的目標(biāo), 凝聚成一種歸宿感繞賓客的需求開展經(jīng)營活動(dòng),我們的信條是“賓 客提供最優(yōu)。
二、對(duì)自身的影響:
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了七八個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí),使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會(huì)說英語的,所以,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語說airport時(shí),就要猜到他是想到機(jī)場,要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù),接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。
提供一篇酒店實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)范文,作為參考!
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是我的一次比較專業(yè)的實(shí)習(xí)。總的來說,在這些日子里自己確實(shí)學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時(shí),更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是,在一個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。 一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會(huì)的感覺真的很奇妙,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來。可是在外面,上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些知識(shí)正是我們從書本中難以得到的。初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí),拓展了個(gè)人的知識(shí)面,增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力,也將我們在書本上學(xué)到的東西和實(shí)際操作聯(lián)系起來了。這點(diǎn)給我的最大體會(huì)是在與人的交流上。這讓我學(xué)到了很多,得到了很多。在其位,謀其職。在自己的工作崗位上,就要好好努力工作,只有你愛你的工作,對(duì)它付出了。你才能有收獲。
最后感謝老師的幫助,感謝四季明湖酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在此祝愿xx酒店能夠越辦越好,也衷心的祝愿我們的學(xué)院越辦越好。
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十三
“十年樹木,百年樹人?!币荒昵埃乙詫W(xué)生的身份踏入社會(huì)。走進(jìn)了全國最的酒店里學(xué)習(xí)和接觸更多的東西。轉(zhuǎn)眼間,一年的時(shí)間就這樣過去了,有過喜悅,有過興奮,有過苦惱,有過憂郁,有過懷疑,使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也使我慢慢地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。11個(gè)月就這樣過來了,用什么詞語來形容也沒有用“現(xiàn)實(shí)“二字更為確切。從去年7月的拿起背包隨從著大部隊(duì)來到廣州,到如今再次收拾背包準(zhǔn)備返回的時(shí)候,心里的確不是個(gè)滋味。自己畢竟做了11個(gè)月的花園人,對(duì)于花園,我依舊有著感情。所以直到現(xiàn)在,我始終為自己是一名花園人而自豪。我要感謝院校,感謝花園,是你們給了我這樣的機(jī)會(huì)。從歡迎來訪禮賓部到了酒店的黨工團(tuán)辦辦公室,我很幸運(yùn)的可以在一年的實(shí)習(xí)中接觸了兩個(gè)部門完全不同的工作,這兩個(gè)部門的實(shí)習(xí)讓我接觸了很多東西,讓我學(xué)到了很多東西。在禮賓部,我鐘愛著這份工作,因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我。在黨工團(tuán)辦辦公室,我接觸了酒店的行政工作,學(xué)會(huì)了怎樣去做事,學(xué)會(huì)了怎樣去做人。
我還記得自己剛踏入社會(huì),走向花園門檻的時(shí)候,自己總認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)一點(diǎn)書本里的學(xué)問就可以在酒店里得心應(yīng)手,而不明白的學(xué)問是在生活中,最厚實(shí)的文章卻是在書本以外,現(xiàn)在我懂了,是花園告訴了我們“年光似鳥翩翩過,世事如棋局局新“的道理。在家里,我們只走得平路,上不得陡嶺,更過不得險(xiǎn)灘,離開了自己的家,來到一個(gè)陌生的大都市,有時(shí)候,遇到失落就想輕言放棄,甚至自甘沉淪,而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韻味。現(xiàn)在我懂了,是花園告訴了我們“凡人為善,不自譽(yù)而人譽(yù)之;凡人為惡,不自毀而人毀之“的道理。作為一名實(shí)習(xí)生,在實(shí)習(xí)過程中,會(huì)有埋怨,會(huì)有委屈。因?yàn)槲覀兛傉J(rèn)為只要自己以誠待人、與人為善,公道就會(huì)自在人心,而不明白有時(shí)自己好心事辦得并不好,甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理,是因?yàn)榛▓@,是花園人用言傳身教告訴了我們。我們才讓自己更加的有信心,也堅(jiān)信我們可以為自己喜愛的工作而奮斗。
我熱愛自己現(xiàn)在從事的工作,因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我,當(dāng)我滿頭白發(fā)卻依然站在酒店的大堂里與我們熟悉的賓客打招呼時(shí),我會(huì)感到這是我們?nèi)松臐M足。我始終以自己能夠終生去做一名專業(yè)的服務(wù)人員而驕傲,因?yàn)槲覀兠刻於荚趲椭鷦e人,而客人在我們這里得到的是驚喜,而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會(huì)有大筆的金錢,但是我們一定不會(huì)貧窮,因?yàn)槲覀兏挥兄腔邸⒏挥行畔?,富有?zé)任感,富有助人的精神,富有忠誠和信譽(yù),當(dāng)然我們還有一個(gè)富有愛的家庭,所有的這些,才構(gòu)成了我們今天的生活。其實(shí),富有的人生不難找,它就在我們?yōu)閯e人帶來的每一份驚喜當(dāng)中。
實(shí)習(xí)是結(jié)束了,但無論是現(xiàn)在的實(shí)習(xí),還是以后的工作,我們都會(huì)為自己曾經(jīng)是一名花園人而驕傲,我們的精神也一定像紅棉一樣綻放。我們也都將傾盡全力,去延續(xù)我們肩負(fù)的使命:以真誠服務(wù)與我們的職業(yè),我們的酒店,乃至整個(gè)旅游業(yè)。
感謝我的院校,感謝美麗的花園酒店,也感謝在這里生活一年的城市---廣州,還有你們,我在廣州結(jié)交的朋友們,你們,是有了你們,我才會(huì)做的更好,當(dāng)然還有最支持我的老爸。
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十四
四年的大學(xué)生活充實(shí)而緊張,我努力把自己培養(yǎng)成為一名社會(huì)所需要的人才。四年里,我始終堅(jiān)持“天道酬勤”的原則,一日三省,自信品格的日趨完善;勇于行事,務(wù)實(shí)求新,自信工作有所成績;三更燈火,寒窗苦讀,相信學(xué)有所成。
在校期間,我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目的,以個(gè)人的全面發(fā)展為奮斗方向,樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。在思想上,要求用心上進(jìn),熱愛祖國、熱愛人民,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護(hù)各項(xiàng)方針政策,遵守國家的法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度用心向黨組織靠攏,于上期向黨遞交入黨申請(qǐng)書,并在黨校學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)時(shí)被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)員”;有很強(qiáng)的上進(jìn)心,勇于批評(píng)與自我批評(píng),樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。
社會(huì)實(shí)踐方面:本著學(xué)以致用,實(shí)踐結(jié)合理論的思想,在20xx年暑假,我在河南省輝縣市百泉國際大酒店實(shí)習(xí),透過做服務(wù)生的工作使我更加深刻認(rèn)識(shí)到,必須要投入到社會(huì)這所大校園自己才會(huì)真正地長大:對(duì)世事的人情冷暖不再一味憤憤,而是多了一份理解與應(yīng)對(duì),用感恩的心來應(yīng)對(duì)周圍的世界,其實(shí)生活很完美!回顧過去,自己仍然有不少缺點(diǎn),如創(chuàng)新潛力還不夠強(qiáng),有時(shí)候不懂得堅(jiān)持,但我會(huì)盡可能地在以后的學(xué)習(xí)和生活中著重提高這些方面的潛力,爭取做到各方面都具有新素質(zhì)的人才。
我的優(yōu)點(diǎn)是誠實(shí)、熱情、性格堅(jiān)毅。我認(rèn)為誠信是立身之本,所以我一向是以言出必行來要求自己的,答應(yīng)別人的事必須按時(shí)完成,這給別人留下了深刻的印象。由于待人熱情誠懇,所以從小學(xué)到大學(xué)一向與同學(xué)和老師相處得很好,而且也很受周圍同學(xué)的歡迎,與許多同學(xué)建立起深厚的友誼。在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí),我更懂得了,思考問題應(yīng)周到,這在我處理人際關(guān)系時(shí)充分展示了出來。我這個(gè)人有個(gè)特點(diǎn),就是不喜歡虎頭蛇尾,做事從來都是有始有終,就算再難的事也全力以赴,追求最好的結(jié)果,正因?yàn)槿绱?,我把自己的意志視為主要因素,相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個(gè)人最大的敵人不是別的什么人,而是他本身。
我的生活準(zhǔn)則是:認(rèn)認(rèn)真真做人,踏踏實(shí)實(shí)工作。我的最大特點(diǎn)是:勇于拚搏,吃苦耐勞,不怕困難。在實(shí)際工作中,更重要的是牢固樹立了強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和團(tuán)隊(duì)精神。朝夕耕耘,圖春華秋實(shí);十年寒窗,求學(xué)有所用。相信在貴司的培養(yǎng)和自我的奮斗下,我定會(huì)勝任本職工作。
四年的大學(xué)生活,使我對(duì)人生觀,價(jià)值觀,世界觀都有了更深的認(rèn)識(shí)。我的為人之道——以誠待人,待事、堅(jiān)持信念行動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值、自我創(chuàng)新。
如今回首,是對(duì)過去的審視和總結(jié),亦是對(duì)未來的憧憬和期望,即將踏出校門的我,滿心期盼大千世界的挑戰(zhàn)和磨練。
深知性命相托的重要,從踏入校園門檻的那天起,在良師的精心指導(dǎo)下,自己奮力拼搏,自強(qiáng)不息,逐漸成為了一個(gè)能適應(yīng)社會(huì)要求的大學(xué)生,并為做一個(gè)知識(shí)型的社會(huì)主義建設(shè)者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
生活方面,自從來到湖南第一師范學(xué)院,我的生活充滿了愛,充滿了情。同學(xué)之間的情猶如親情但更勝親情,朋友之間的情猶如手足之情,湖南第一師范學(xué)院事我都很是關(guān)心,就這樣我愛上了湖南第一師范學(xué)院的每個(gè)人,每件事物。同時(shí)獨(dú)立自主的生活在我的完美的大學(xué)三年中也就這樣成熟了起來,我也就體會(huì)到了大學(xué)獨(dú)立自主的生活是我們進(jìn)入社會(huì)的生活的根本。
學(xué)習(xí)方面,自我進(jìn)湖南第一師范學(xué)院的第一天起,我就沒有忘記我來湖南第一師范學(xué)院的目的——學(xué)好知識(shí),學(xué)會(huì)做人。在湖南第一師范學(xué)院,雖然我在有些方面得到了肯定,但我真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值還需要更加努力,讀到到老,學(xué)到老也就成了我最基本的思想。
思想方面,我經(jīng)過班級(jí)的初選,到系審核,再到院的批準(zhǔn),我成了湖南第一師范學(xué)院美術(shù)系第12期入用心分子黨培訓(xùn)中的一員,并經(jīng)過學(xué)習(xí)與考核,成績合格成為了入黨用心分子。我就由一個(gè)對(duì)我們黨了解一點(diǎn)到了解了我們黨的人。
工作方面,在寒暑假期實(shí)習(xí)中,我明白了事業(yè)的偉大和一個(gè)人的付出與成就。在大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中我得到了找工作比較難的啟發(fā),啟發(fā)我要克服困難勇于直前。
而今我年輕有知識(shí)還有這一顆永久求真求實(shí)的心,我就能夠去創(chuàng)造我的價(jià)值并去認(rèn)真實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,讓我的生活充滿生機(jī),充滿永恒的愛!
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十五
建筑消防給水系統(tǒng)有兩種:一是消火栓給水系統(tǒng),一是自動(dòng)噴系淋統(tǒng)。
(a)消火栓給水系統(tǒng)是由水槍、水帶、消火栓、消防管道、消防水池、高位水箱、水泵結(jié)合器及增壓水泵組成的。水泵結(jié)合器是為了保證當(dāng)樓內(nèi)沒有水可以用于消防滅火時(shí)可以由消防車向室內(nèi)消防給水系統(tǒng)加壓供水。消火栓距地面安裝高度為1.1米。
(b)自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)多為濕式自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)。其特點(diǎn)是系統(tǒng)管網(wǎng)中為常壓水,噴頭為常閉。當(dāng)建筑物發(fā)生火災(zāi),火點(diǎn)溫度達(dá)到開啟閉式噴頭時(shí),水從噴頭噴出進(jìn)行滅火。地下室是直立噴頭。在地上每個(gè)樓層都有煙感應(yīng)器和溫度感應(yīng)器、吊頂噴頭。當(dāng)溫度達(dá)到73度時(shí),噴頭就會(huì)自動(dòng)破裂噴出水來水,水的噴射半徑為1.8米,保證樓層內(nèi)的每個(gè)點(diǎn)都能噴到水。若火災(zāi)持續(xù)一段時(shí)間使溫度超過一定時(shí)警鈴便會(huì)響起來并自動(dòng)啟動(dòng)供水水泵。整個(gè)系統(tǒng)都自動(dòng)完成,無須人力操作。當(dāng)然樓內(nèi)也應(yīng)有其他滅火系統(tǒng),如干粉滅火器等。
在辦公室實(shí)習(xí)的任務(wù)主要來說就是看會(huì)圖紙、做簡單的造價(jià)和下工地等一些實(shí)踐。首先我來說一下看圖紙。為了能更明白的了解設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)原理,我只有從每一份圖紙里面找答案,圖紙是我們必須掌握的交流語言!力求把每處不明白的地方都弄明白。因?yàn)閷?shí)習(xí)過后就要進(jìn)行工作了,看不懂圖就不能做出合理的造價(jià),所以看圖對(duì)我說確實(shí)很重要。
3.2、算量。
實(shí)習(xí)主要工作有三方面,一,手算工程量;二,熟練工程造價(jià)所運(yùn)用的各種軟件;三,與同事師傅們對(duì)量。現(xiàn)做簡要的概述如下:
3.2.1、手算工程量造價(jià)。
在實(shí)習(xí)期間,查閱資料掌握的算量公式如下:
(1)收集和掌握各個(gè)和工程有關(guān)的資料(如全套施工設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)圖案、建筑工程預(yù)算定額和地區(qū)單位估價(jià)表、現(xiàn)行材料預(yù)算價(jià)格、各種取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件等等。)。
(2)熟悉核對(duì)施工圖紙(對(duì)施工圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)圖集要由粗到細(xì),由整體到細(xì)部進(jìn)行審閱,一方面使工程的全貌扎根于腦內(nèi);另一方面發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤可以向有關(guān)單位提出,便于修改或補(bǔ)充,以利于預(yù)算順利進(jìn)行。)。
(3)深入現(xiàn)場和有關(guān)部門了解情況(如工地管道具體管材、安裝方式、暖氣片的類型、型號(hào),電氣線路的線的型號(hào)、線路走法、具體高度尺寸等。都要了解清楚,以便于使用定額。)。
(4)計(jì)算工程量(對(duì)以上準(zhǔn)備工作做好后,即可根據(jù)預(yù)算定額各個(gè)分部的說明和計(jì)算規(guī)則,計(jì)算各分項(xiàng)工程的工程量)。
(5)套用預(yù)算單價(jià)計(jì)算直接工程費(fèi)(預(yù)算單價(jià)既是預(yù)算定額或單位估價(jià)表中的基價(jià)或單價(jià)。在工程量計(jì)算出后按下式計(jì)算:
各分項(xiàng)工程直接工程費(fèi)=分項(xiàng)工程量×預(yù)算單價(jià)。
其中,分項(xiàng)工程是一種假定的建筑產(chǎn)品,通過較為簡單的施工過程就可以生產(chǎn)出來并可用適當(dāng)計(jì)量單位進(jìn)行計(jì)算的建筑工程或安裝工程。
各分部工程直接工程費(fèi)=各分項(xiàng)工程直接工程費(fèi)之和。
其中,分部工程是單位工程的組成部分。它是按工程部位、設(shè)備型號(hào)和種類以及使用材料和工種劃分的。如土建工程中包括:土石方工程、砌筑工程、打樁工程、腳手架工程、鋼筋混凝土工程等。
單位工程直接工程費(fèi)=各分部工程直接工程費(fèi)之和。
(6)計(jì)算可競爭措施費(fèi)(除其他中的其他)。
分項(xiàng)工程直接費(fèi)=分項(xiàng)工程量×預(yù)算單價(jià)。
(7)計(jì)算其他可競爭措施費(fèi)中的其他和不可競爭費(fèi)。
其中,其他可競爭項(xiàng)目中的其他包括:支擋土板,打拔鋼板樁,降水工程,冬雨季施工增加費(fèi),夜間施工增加費(fèi),生產(chǎn)工具用具使用費(fèi),檢驗(yàn)試驗(yàn)配合費(fèi),工程定位復(fù)測場地清理費(fèi),成品保護(hù)費(fèi),二次搬運(yùn)費(fèi),臨時(shí)停電停水費(fèi),土建工程施工與生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行增加費(fèi),在有害身體健康環(huán)境中施工降效增加費(fèi)。
不可競爭項(xiàng)目包括:安全防護(hù),文明施工費(fèi)。
(8)計(jì)算直接費(fèi)。
(9)計(jì)算a。
a=直接費(fèi)中的人工費(fèi)+機(jī)械費(fèi)。
(10)計(jì)算其他。
企業(yè)管理費(fèi)=a×相應(yīng)費(fèi)率。
分包工程管理費(fèi)=a×相應(yīng)費(fèi)率(用于包工包料工程)。
分包工程管理費(fèi)=a×相應(yīng)費(fèi)率(用于包工不包料工程)。
(11)計(jì)算利潤利潤=a×利潤率。
(12)計(jì)算規(guī)費(fèi)規(guī)費(fèi)=a×費(fèi)率。
(13)計(jì)算稅金稅金=a×稅率。
稅率按稅務(wù)部門規(guī)定,依納稅地點(diǎn)的稅率計(jì)算。
(14)計(jì)算單位工程造價(jià)。
單位工程造價(jià)=直接費(fèi)+間接費(fèi)(規(guī)費(fèi)和企業(yè)管理費(fèi))+利潤+稅金。
(15)計(jì)算工程單位造價(jià)。
土建工程單位造價(jià)=單位工程造價(jià)/建筑面積(元/o)。
3.2.2、熟悉預(yù)算造價(jià)的部分軟件。
主要包括:天正、廣聯(lián)達(dá)、神機(jī)妙算、魯班等等,可惜我就是只熟悉了一點(diǎn)。
3.2.3、與同事師傅們對(duì)量。
首先用軟件對(duì)量,相差不大就定量,差別很大就用手算的工程量。
4、實(shí)習(xí)收獲。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的默默關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
4.1、自學(xué)能力。
“在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。我擔(dān)任的是預(yù)算員一職,隨著新的定額的推出、新價(jià)目的推出、新計(jì)算建筑面積規(guī)則的出現(xiàn)等,自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)用上的并不多,讓我不得不重新學(xué)習(xí)新的計(jì)算方法。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新的速度太快了,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須時(shí)時(shí)刻刻在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
4.2、工地實(shí)習(xí)。
通過工地實(shí)習(xí),我不但掌握了一些不懂的具體環(huán)節(jié),而且也鞏固了我在學(xué)校期間所學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)。在學(xué)校學(xué)習(xí),理論與實(shí)際相差較大,一些知識(shí)雖然能在短期內(nèi)被掌握、被運(yùn)用,但一些知識(shí)則不能掌握,也不便于記憶,更談不上掌握運(yùn)用了,因此,老師所傳授的內(nèi)容雖然多、廣、博,但是我們學(xué)習(xí)到的只是其一部分,或者是一些皮毛的東西,要想真真正正的掌握所有理論知識(shí),只有通過實(shí)際的學(xué)習(xí)和參觀,才能達(dá)到這個(gè)目的。
4.3、專業(yè)實(shí)習(xí)。
在書本上學(xué)過的理論知識(shí),似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過,也許等到真正做出一套大樓的造價(jià)時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。通過這一個(gè)月期間,我驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)的理論知識(shí),加深了對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解,接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí),加深了解了對(duì)預(yù)算業(yè)的理解。培養(yǎng)了獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力,拓寬了視野,增長了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
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畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十六
畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是我們整個(gè)大學(xué)經(jīng)歷的重要的環(huán)節(jié),也是我們最后的沖刺階段,更是積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要階段。它讓我們把理論和實(shí)踐結(jié)合起來。是我們從學(xué)校走向社會(huì)的重要坡道。減少自己將來踏入社會(huì)的一些盲目性使自己在今后的工作道路中能夠走的更自信,步伐更加穩(wěn)健。
20xx年7月至今這幾個(gè)月期間,我在x集團(tuán)實(shí)習(xí)。公司規(guī)模很大我們做預(yù)算僅僅是公司的一部分。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),絕不草率敷衍了事。對(duì)自己,對(duì)工作,對(duì)學(xué)校的聲譽(yù)負(fù)責(zé)。成為一名能為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的熱血青年,我們的肩上開始扛著責(zé)任。我在實(shí)習(xí)過程中有不少的收獲,實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績,個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。在實(shí)習(xí)期間,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,吃苦耐勞,努力工作,在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時(shí),積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中提高自身各方面的能力。使自己得到更多的鍛煉。
實(shí)習(xí)中我主要做了看圖紙、熟悉規(guī)范·定額,做簡單的造價(jià),預(yù)算,等實(shí)踐?,F(xiàn)在回頭看,我還是做了很多工作。
首先我簡單的`匯報(bào)一下,剛進(jìn)公司我對(duì)規(guī)范,定額做了再次溫故,詳細(xì)的看了幾個(gè)工程的投標(biāo)過程,以及標(biāo)書。為了能更明白的了解設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)原理,我將辦公室里的圖集看了個(gè)遍,對(duì)圖紙進(jìn)行了深入的研究,爭取把每處不明白的地方都弄明白。看不懂圖就不能做出合理的造價(jià),所以看圖確非常重要。然后我算了某個(gè)工程一部分的工程量,又對(duì)現(xiàn)行的工程進(jìn)行了核量,雖然沒有被采用只是試算。但我發(fā)現(xiàn)隨著新的定額的推出、新價(jià)目的推出、新計(jì)算建筑面積規(guī)則的出現(xiàn)等,自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)還是不夠用,還要繼續(xù)充實(shí)自己。讓我不得不重新學(xué)習(xí)新的計(jì)算方法。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新的速度太快了,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須時(shí)時(shí)刻刻在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,因?yàn)槲覀児具€有我們學(xué)校的學(xué)姐學(xué)長,所以有不懂得地方我們問的也比較方便。然而我們要養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
之后我也下工地進(jìn)行了實(shí)踐,在書本上學(xué)過的理論知識(shí),似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過,等到真正做出一套大樓的造價(jià)時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。在公司我們每個(gè)人都有自己的電腦,我們就用廣聯(lián)達(dá)畫圖,提量,以及各個(gè)工程的進(jìn)度,我們雖然不是十分掌握這些知識(shí)技能,但是每個(gè)人都勤學(xué)好問,這不光是我們自己得到了鍛煉也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,這讓我們也很欣慰。這次實(shí)習(xí)對(duì)我來說是受益匪淺的我就快畢業(yè)走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后正式參加工作有非常大的幫助。
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇一
通過最近一段時(shí)間的實(shí)踐實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多很多對(duì)以后工作有利的寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了理論與實(shí)際的不同。讓自己在社會(huì)的實(shí)踐中有了進(jìn)一步的成長。
剛剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,只接觸了一些最基本最簡單的工作,比如說,去給某一個(gè)客戶量房子。這在大家眼中看是普通簡單的工作,等到我們真正的去接觸了,去做了,我發(fā)現(xiàn)其中同樣有著很大的學(xué)問。對(duì)于我來說,那是最直接和客戶接觸的機(jī)會(huì)。在量房的同時(shí),我們要采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄅc客戶進(jìn)行交流。去認(rèn)識(shí)去了解眼前這個(gè)即將有可能給你創(chuàng)造利益的人。“盡量的多開口說話”這是我自己在與很多個(gè)客戶交流的方法的總結(jié)。從多個(gè)方面了解他,知道他對(duì)家的最求。我們要用最短的時(shí)間去了解一個(gè)客戶。這對(duì)一個(gè)設(shè)計(jì)師來說是相當(dāng)重要的。
實(shí)踐的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到我們所從事的行業(yè)的性質(zhì)決定了我們是為大眾服務(wù)的。作為服務(wù)行業(yè)的我們對(duì)待客戶就要有個(gè)很好的態(tài)度。誠心、細(xì)心、恒心、耐心都是我們所要具備的基本職業(yè)素質(zhì)。一個(gè)成功的項(xiàng)目的前期客戶都對(duì)我們已經(jīng)有了很高的信任度。這就要求我們要學(xué)會(huì)向客戶推銷我們自己。把自己當(dāng)做一件商品,而客戶就是那一個(gè)需要你這件商品的消費(fèi)者。我們要讓客戶對(duì)我們充滿信心,把我們的強(qiáng)勢優(yōu)勢都讓客戶了解,讓他們對(duì)我們的服務(wù)無可挑剔,與客戶之間形成一種微妙的關(guān)系,架起一座信任的橋梁。
從我自身的情況來看,我在第一次與客戶接觸的時(shí)候存在著“開不了口”、“不知道怎么開口”的問題。不過經(jīng)過幾次與客戶的交流以后,慢慢的知道在交流過程中應(yīng)該從那個(gè)方面入手,突破口又是怎么被挖掘出來的。
在單位實(shí)習(xí)的時(shí)間里,更多的時(shí)間是向有工作經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師們學(xué)習(xí)。我在實(shí)習(xí)的單位就遇到了一個(gè)很不錯(cuò)的設(shè)計(jì)師,可謂我的導(dǎo)師,她毫不保留的給我分享了她多年的工作經(jīng)驗(yàn)。這讓我自己感覺的很慶幸,讓我更快更好的適應(yīng)這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)。
在這短短的將近一個(gè)月的時(shí)間里,我從最基本的量房做起,到后來慢慢的接觸了設(shè)計(jì),在自己的實(shí)習(xí)單位也找到了自己的定位。
做設(shè)計(jì)的過程是一個(gè)展示自己的過程,我們剛剛步入社會(huì),需要通過各種方式讓所在的單位的老板,同事們認(rèn)可自己的價(jià)值。所以設(shè)計(jì)的整個(gè)過程我非常的重視。在整個(gè)過程中,我發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)際相差的還是太遠(yuǎn)太遠(yuǎn)。我們在學(xué)校的理論知識(shí)在實(shí)際的工作生活中并不是所有的都行的通的。
我發(fā)現(xiàn)自己的一些想法與實(shí)際施工的可行性是相悖的,這也許是所有剛剛進(jìn)入社會(huì)的設(shè)計(jì)行業(yè)從事者都會(huì)遇到的大問題。我決定盡量多的找出時(shí)間來,深入到施工的前線,去施工工地去向施工師傅們學(xué)習(xí)怎么施工,自己一定要明白所有的施工工藝,只有這樣才能讓我們自己的設(shè)計(jì)被采納,拿到現(xiàn)實(shí)中來施工。
我們在學(xué)校的學(xué)習(xí)只是為我們走出社會(huì)的一個(gè)前期的準(zhǔn)備,我們真正的來到社會(huì)中以后,我們的另一個(gè)學(xué)習(xí)階段才剛剛開始。在這個(gè)階段的起點(diǎn)上我們要懷著青年奮斗的激情去面對(duì)去挑戰(zhàn)這個(gè)社會(huì)。這個(gè)過程只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。社會(huì)中有太多太多的事物我們還不清楚不了解,只有在以后的跌爬滾打中慢慢的讓自己成長起來。對(duì)此我自己充滿了信心,也要做好充分的準(zhǔn)備去面對(duì)他,去迎接我們走出校門以后的奮斗生活。
整個(gè)實(shí)習(xí)的過程是短暫的,感覺自己學(xué)到的還是很少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的彌補(bǔ)不了我們與別人的劣勢?,F(xiàn)實(shí)的社會(huì)是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的社會(huì),我們要在這么一個(gè)環(huán)境中去生存,去創(chuàng)造我們的人生價(jià)值。我們要付出比別人更多的努力去打造自己更美好的未來。
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇二
_月25日我來到湖北省荊門市沙洋縣馬良中學(xué)開始我的實(shí)習(xí)生活,由于學(xué)校離我家很近,在準(zhǔn)備好了實(shí)習(xí)需要的一些資料和工作生活用品后我順利抵達(dá)了目的地——沙洋縣馬良鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)。由于這所學(xué)校是我的母校所以倍感親切,在綜合樓等待的時(shí)候還碰到了好幾個(gè)來實(shí)習(xí)的同學(xué),便開始簡單認(rèn)識(shí)了一下。剛到不久,學(xué)校教務(wù)處主任就出來迎接我們,并為我們安排好了住宿。接著,一場在校領(lǐng)導(dǎo)、老師與實(shí)習(xí)生的見面會(huì)拉開了序幕。會(huì)上,校長發(fā)表講話,表達(dá)了對(duì)我們實(shí)習(xí)生的歡迎,全面介紹了學(xué)校的情況,進(jìn)行了近期的工作安排,并對(duì)我們實(shí)習(xí)生提出了期望。其中,校長最后的贈(zèng)言讓我頗受啟迪的一句話是:“沒有快樂的地方,只有快樂的人”,加上老師言行舉止之間透露出來的善意、友好,我有理由相信我們將融入一個(gè)和諧快樂的大家庭。
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,我主要從聽課評(píng)課、實(shí)習(xí)班主任工作、備課試講、組織班級(jí)活動(dòng)等方面展開工作。
一、觀摩初中歷史教學(xué)方法和課堂組織流程。
在聽課評(píng)課方面,我首先是分班聽取原任課教師的示范課,了解課堂教學(xué)的常規(guī),認(rèn)真作好聽課筆記,并及時(shí)和科任老師交流意見。后來,我開始撒開網(wǎng)去聽歷史課,從初一到初三,我堅(jiān)持每天去聽歷史課,一周后,我已經(jīng)聽遍了各年級(jí)的歷史課,并堅(jiān)持做好每節(jié)課的聽課記錄,虛心和老師請(qǐng)教交流。接著,我又開始跨科聽課,不分文理,廣泛地聽課,以便能綜合各科教師的優(yōu)點(diǎn),汲取各學(xué)科教學(xué)的營養(yǎng),為自己講課打下基礎(chǔ)。通過不到一周的聽課,我已經(jīng)聽了10多節(jié)課,從中發(fā)現(xiàn)該校老師上課的特點(diǎn)有:注重課前的預(yù)習(xí)預(yù)熱(如播放歷史影像資料和展示相關(guān)歷史圖片和文獻(xiàn)等)、倡導(dǎo)把課堂還給學(xué)生的教學(xué)理念,體現(xiàn)“生本”的教育理念,提倡小組合作、探究的學(xué)習(xí)模式等。在聽課的同時(shí),我會(huì)積極評(píng)課,剛開始我感覺自己找不到評(píng)課的切入點(diǎn),往往是做教學(xué)實(shí)錄,面面俱到而失去了重點(diǎn)方向,在科任老師的細(xì)心指導(dǎo)和與其他實(shí)習(xí)生的交流中我逐漸對(duì)初中課堂教學(xué)有了一定的深入了解。
二、上臺(tái)試講初中八年級(jí)歷史課。
我在閱讀中學(xué)歷史課標(biāo)、中學(xué)歷史教學(xué)法等相關(guān)書籍后,再結(jié)合自己的興趣點(diǎn),我發(fā)現(xiàn)可以從教學(xué)的重難點(diǎn)突破、課堂師生互動(dòng)、教法學(xué)法等方面進(jìn)行具體地開展歷史教學(xué)。其中,科任指導(dǎo)老師、原班主任真誠的指導(dǎo)和支持,讓我受益匪淺。后來,我開始了第一次備課、試講和講課,得到了科任指導(dǎo)老師的肯定,也發(fā)現(xiàn)了自己的問題。回想初登講臺(tái)的我,面對(duì)50多個(gè)學(xué)生,我都不知道第一堂課是怎么度過的,當(dāng)時(shí)很緊張,時(shí)間掌握不好,不知道如何分配時(shí)間,不懂得這堂課的重難點(diǎn),通過聽指導(dǎo)老師的課,并通過和當(dāng)?shù)赜薪?jīng)驗(yàn)的教師交流,我的教學(xué)能力得到了提升,慢慢懂得如何分配時(shí)間。
初中八年級(jí)主要學(xué)習(xí)中國近現(xiàn)代史的內(nèi)容,我在結(jié)合相關(guān)影像資料后引入近代中國受列強(qiáng)侵略的事實(shí),不僅指導(dǎo)學(xué)生掌握相關(guān)的歷史知識(shí),更在情感態(tài)度價(jià)值觀方面培養(yǎng)學(xué)生的愛國精神和報(bào)國之志,起到了良好的教學(xué)效果。兩個(gè)多星期的授課也使我學(xué)會(huì)了怎樣和學(xué)生互動(dòng),怎樣布置作業(yè),什么樣的知識(shí)適合什么程度的學(xué)生。還有,我還意識(shí)到一個(gè)問題,對(duì)于中學(xué)生來說,明確給出的重點(diǎn)及問題的答案,讓他們記下來并背誦,而不是系統(tǒng)地講授一遍。原來,初中生還不太具備分析總結(jié)的能力,只有在理解的基礎(chǔ)上記憶才是最佳的學(xué)習(xí)方式。另外,只有讓他們在愉快的氛圍中學(xué)到知識(shí),才能達(dá)到最佳效果,有了這段時(shí)間的歷練,為我以后找工作奠定了基礎(chǔ)。特別是歷史教學(xué)可以指導(dǎo)學(xué)生對(duì)一些常識(shí)性知識(shí)進(jìn)行自我編排一些繞口令或詩句來輔助記憶,這種方法在歷史教學(xué)過程中可以大大提升學(xué)習(xí)效率并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
三、協(xié)助班主任管理班級(jí)日常事務(wù)。
通過實(shí)習(xí)班主任工作,我基本了解了所在班級(jí)學(xué)生的基本情況,并堅(jiān)持每天參與班級(jí)的常規(guī)活動(dòng),包括晨清潔工作、早讀、課間操、眼保健操、午休等。經(jīng)過一個(gè)星期的磨合,從第一次班主任老師向?qū)W生介紹我們到每天的相處接觸,我已經(jīng)記住了每個(gè)學(xué)生的名字,摸清了大部分學(xué)生的脾性,并和一些學(xué)生有過深入的溝通交流。我發(fā)現(xiàn)初二級(jí)的學(xué)生少了初一的乖巧,少了初三的務(wù)實(shí),多了一份初二的狂野。他們不理解老師的苦口婆心,同時(shí)不愿表達(dá)出自己真實(shí)的想法。所以,我剛開始總感到力不從心,面對(duì)一些“問題”學(xué)生,他們反反復(fù)復(fù)地給老師出難題,我也體驗(yàn)了做班主任的勞心之累!
人們常說:當(dāng)老師難,當(dāng)班主任更難,尤其是八年級(jí)的孩子,步入初中剛一年,課程的增加,環(huán)境的改變以及生活上存在的各種問題經(jīng)常會(huì)困擾學(xué)生,而這些問題都落在了班主任的肩上,如何保證孩子可以快樂的學(xué)習(xí),快樂的生活,成了我的日常生活。班主任是班級(jí)工作的直接管理者,直接責(zé)任人,班主任是全體學(xué)生的組織者,領(lǐng)導(dǎo)者和教育者,是聯(lián)系班上任課教師的紐帶。這一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,我擔(dān)任了八年級(jí)3班的實(shí)習(xí)班主任,在這段期間,我體會(huì)到了一個(gè)班主任工作是如何的艱苦,復(fù)雜而又細(xì)致的工作,蘊(yùn)涵這非常豐富的教書育人的規(guī)律,原則和規(guī)則,需要實(shí)習(xí)生在教育實(shí)踐中體驗(yàn)理解。陶行知說過:如果你不肯向你的學(xué)生虛心請(qǐng)教,你變不知道他的環(huán)境,不知道它的能力,不知道他的需要。那么,你又再大的本事也不能教導(dǎo)他。每天上課,下課,放學(xué)都能和學(xué)生在一起,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)他們的問題,解決問題和了解他們的生活,由于我與同學(xué)們的年齡差距不大也更利于盡快地了解他們,同時(shí)也很快地和他們打成了一片。
現(xiàn)在我的實(shí)習(xí)即將告一段落,通過近一個(gè)月的努力,我有理由相信自己已完成了實(shí)習(xí)階段的任務(wù),同時(shí)也適應(yīng)了教師角色的轉(zhuǎn)換,將為下階段的實(shí)習(xí)奠定了基礎(chǔ)?;叵胫@些日子的坎坎坷坷,教會(huì)了一個(gè)道理,不經(jīng)一番寒徹骨,哪來梅花撲鼻香。有了這段經(jīng)歷,我對(duì)未來充滿了希望,在以后的日子里我會(huì)一直勇往直前。我相信時(shí)間會(huì)證明一切,一個(gè)月的教師生活使我懂得了很多的道理,明白了當(dāng)一名老師是多么的不容易。在未來的工作中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),提高自己各方面的能力,為自己早日成為一名正式的教師而努力奮斗。
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇三
時(shí)光飛速,實(shí)習(xí)的日子就這樣無聲無息的過去了?;仡^看看這幾個(gè)月,有開心、有難過、有辛酸,但最多的還是自己對(duì)于工作、對(duì)于社會(huì)的不同看法。12月1日我懷著欣喜的心情來到了紫薇臻品幼兒園進(jìn)行為期一年的實(shí)習(xí)生活,這次實(shí)習(xí)讓我們感受到了幼兒園的一日生活。工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這次實(shí)習(xí)我受益匪淺。古人云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。這是一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí),把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。在幼兒園老師的幫助下我從一個(gè)什么都不懂的新教師逐步走向了解幼兒的教師。
一、實(shí)習(xí)的目的與意義:
一年說長不長,說短不短。一年期間我明白了實(shí)習(xí)的目的。
1、初步獲得組織幼兒教育、教學(xué)的方法,培養(yǎng)從事幼教工作的實(shí)際能力。在學(xué)校的四年里學(xué)習(xí)到很多理論知識(shí),但沒有實(shí)踐一切只是紙上談兵,沒有人可以在空中架起樓閣,樓閣必須有堅(jiān)實(shí)的地基,而我的堅(jiān)實(shí)地基則是教育實(shí)習(xí)所積累的經(jīng)驗(yàn)。
2、進(jìn)一步熟悉幼兒園的全面工作,加深對(duì)幼兒園教育任務(wù)的理解。在學(xué)校上學(xué)的我們早已習(xí)慣學(xué)校的作息與被別人教育的角色,到幼兒園后,每天的流程還是要經(jīng)過一段時(shí)間適應(yīng),才能很流暢的進(jìn)行下去,而且,當(dāng)我站在教育者、老師這一崗位上時(shí),我知道我的責(zé)任更重大了,我要帶給幼兒的究竟是什么?難道只是教會(huì)他書本上的知識(shí)嗎?答案是否定的!一個(gè)人95%的習(xí)慣養(yǎng)成是在5歲之前,幼兒在幼兒園最重要的并不是他學(xué)會(huì)了多少本領(lǐng),而是他是否養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣,這一點(diǎn)對(duì)他今后的入學(xué)乃至一生都是至關(guān)重要的。
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畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇四
會(huì)計(jì)是一門注重實(shí)踐的工作。所以,學(xué)校在我們最終一個(gè)學(xué)期安排我們進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位,了解會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作。
一、實(shí)習(xí)情景概述。
我于20__年_月至20__年_月在__貿(mào)易有限公司進(jìn)行了近四個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)。在此過程中,我學(xué)到了許多學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)我有了更深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)我以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此刻對(duì)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)情景進(jìn)行總結(jié)。
二、實(shí)習(xí)單位簡介。
__貿(mào)易有限公司于20__年7月31日成立,座落在__縣暮云鎮(zhèn)工業(yè)園,本司以經(jīng)營焊管、鋼帶為主導(dǎo),以自產(chǎn)方管為特色,還從北方廠家:唐山華岐、天津市方聚鋼材經(jīng)銷中心、岐豐集團(tuán)、山東山口鋼管集團(tuán)有限公司采購不一樣的焊管,及武鋼集團(tuán)鄂州鋼廠、洛陽鈺龍的帶鋼,構(gòu)成湖南市場專營帶鋼、焊管的企業(yè)。公司產(chǎn)品以汽車工業(yè)、建筑業(yè)、家具行業(yè)及其他領(lǐng)域。公司此刻庫存4000噸左右,為降低銷售成本,節(jié)儉開支,3月份與一力物流簽定合同,租用15畝地,投資150萬元,新建了7000平米的室內(nèi)倉庫及3000平米的室外倉庫。公司去年銷售收入達(dá)7575萬元,上交國家稅收215.7萬元,被長沙市工商局評(píng)為“消費(fèi)者信得過單位”、“全國知名鋼材營銷企業(yè)”。公司經(jīng)營的宗旨是:以市場為向?qū)В云髽I(yè)為主體,以質(zhì)量為生命,以效率為中心,以人為本,以改革為動(dòng)力,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
三、實(shí)習(xí)過程。
會(huì)計(jì)是個(gè)講究經(jīng)驗(yàn)的職業(yè),工作經(jīng)驗(yàn)是求職時(shí)的優(yōu)勢,為了積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過學(xué)校和朋友的努力,我在__貿(mào)易有限公司獲得了一次十分難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)期間努力將自我在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的一致好評(píng),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自我的許多不足之處。
在實(shí)習(xí)中,我的職位是會(huì)計(jì)助理,從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會(huì)計(jì)報(bào)表都有親自動(dòng)手,尤其是應(yīng)付賬款的對(duì)賬,有時(shí)也會(huì)跑跑銀行,辦一些簡單的業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期間,我運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去做事,在不明白的地方問會(huì)計(jì)主管,有不對(duì)的地方會(huì)計(jì)主管會(huì)指給我看,給我糾正,并告訴我下次做的方法。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我不僅僅學(xué)到了關(guān)于專業(yè)方面的明白,并且對(duì)社交方面也有了必須的體會(huì)。具體包括以下幾點(diǎn):
(一)認(rèn)識(shí)各種原始憑證。
在校學(xué)習(xí)期間教師以往給我們看過一些原始憑證的仿真版,到了單位以后我才明白,我才明白我們在學(xué)校里見的那些原始憑證只是鳳毛麟角,還有太多太多的原始憑證我們不曾見過,不明白他們的用途。在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期間我首先要做的事就是認(rèn)識(shí)原始憑證,這是所有會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ),沒有這樣的經(jīng)驗(yàn)我們根本無法開展以后的工作,更別說是在公司里的發(fā)展了。所以我認(rèn)真聽取前輩對(duì)我的教導(dǎo),了解公司使用各種原始憑證的填制方法和其經(jīng)濟(jì)含義,以后再見的時(shí)候就明白該如何處理了。這是我開始以后工作的基礎(chǔ),必須得打好,并且不能操之過急,慢慢學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,學(xué)習(xí)前輩的精華,以后為公司更好的服務(wù)。
(二)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制和審核原始憑證和記賬憑證。
1、原始憑證:是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)職責(zé)具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件,其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情景。填寫原始憑證的資料為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號(hào)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本資料(對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本資料應(yīng)從定性和定量兩個(gè)方面給予說明,如購買商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等),填制單位??墒窃诠?,我沒有接觸到購入產(chǎn)品這一塊,只對(duì)相關(guān)人員的報(bào)銷單進(jìn)行審核,可是中間也有偶爾用現(xiàn)金購買的材料入庫單,基本是就是把原始憑證上頭的金額重新再計(jì)算一遍,確認(rèn)無誤后簽字。
2、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù),在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后,電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依靠于記帳憑證,操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的資料:憑證類別、憑證編號(hào)、制單日期、科目資料等。在公司,我只填制庫存現(xiàn)金和銀行存款的記賬憑證,一般就是收款的能夠幾個(gè)公司填制在一齊,付款的單獨(dú)填制,如果看到直接用現(xiàn)金購買的材料,要看看財(cái)務(wù)軟件里面是否輸入,否則會(huì)對(duì)應(yīng)付賬款有影響。
四、實(shí)習(xí)感言。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短,可我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自我也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會(huì)更高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。并且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng),并且能夠?qū)W到不少工作以外的事情,盡管許多情景我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間,我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具趣味,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。所以,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,我們真的就要走上工作崗位了,想想自我大學(xué)三年的生活,有許多讓我回味的思緒。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了許多許多,無論是專業(yè)知識(shí)上,還是為人處世上,受益匪淺,感激母校和__貿(mào)易有限公司供給了這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇五
一、實(shí)習(xí)概述:
實(shí)習(xí)工廠:a制衣有限公司、b制衣有限公司。
實(shí)習(xí)人:___(業(yè)務(wù)一部)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
熟悉工廠生產(chǎn)流程及車間、倉庫分布,了解工廠各機(jī)構(gòu)各人員的職能分工。
了解工廠遇到的某些實(shí)際困難。
_、y、z3款出貨前陪同客戶驗(yàn)貨。
通過實(shí)際在工廠熟悉環(huán)境、熟悉人員,清楚了什么事情什么人負(fù)責(zé),找誰能夠更好更快地解決問題,今后和冠宇溝通必然能夠更加順暢。
與工廠的人當(dāng)面接觸時(shí),他們也反映了不少實(shí)際困難,有的困難我們是能夠從源頭上控制的。比如,工廠管大貨的人反映,版子弧線弧度不能太大,弧度太大的話,切線后由于縫頭的余量就容易造成皺褶,特別是如果還要加裝飾線的話,裝飾線與邊緣切線間的皺褶就會(huì)十分明顯且難以控制。盡管客戶設(shè)計(jì)圖中的弧線是很完美的,我們還是應(yīng)該在實(shí)際打樣時(shí)就將弧線修緩和一點(diǎn),這樣才有利于大貨生產(chǎn)。另外,有一個(gè)款是條紋面料,需要對(duì)條??蛻粼鹊膶?duì)條要求非常高,盡管我們在打樣時(shí)就向客戶建議、極力爭取減少了一些部位的對(duì)條,但是余下的有些對(duì)條要求還是讓工廠費(fèi)了很大氣力。以后再對(duì)條要求的款式上,要盡量在保證主要部位的賣相的前提下再爭取更大的空間,減小對(duì)條量,降低大貨生產(chǎn)難度。在遇到一些問題后,我們應(yīng)該多思考、多學(xué)習(xí),提前想出對(duì)策、在以后的訂單中將這些問題扼殺在萌芽中。
在陪同客戶驗(yàn)貨的過程中,感覺到了駐廠qc在整個(gè)大貨生產(chǎn)中傾注了大量的心血、工廠管理控制得也比較好,各項(xiàng)工作基本都做得很到位了,所以我這次驗(yàn)貨的3個(gè)款還是比較順利地通過了通過了客戶的檢驗(yàn),還剩余一個(gè)款客戶將驗(yàn)貨報(bào)告的工作做了一部分了,沒有提出什么重大問題。
我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我安排的這次工廠實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了不少做人做事的道理和方式,對(duì)今后的工作、生活都大有裨益。以下是實(shí)習(xí)回來總結(jié)的一些想法。
現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)不振,客戶需要從我們這里獲得較以前更大的支持,我們也同樣需要從我們的供應(yīng)商和成衣工廠那里爭取更大的支持。對(duì)于成衣工廠,我認(rèn)為我們應(yīng)該帶動(dòng)工廠、互惠互利、共同發(fā)展。
我認(rèn)為要控制好工廠,有2點(diǎn)比較重要,一是引導(dǎo)工廠領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營思路向客戶需求靠攏;二是充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的協(xié)調(diào)作用和駐廠qc的職能嚴(yán)格控制大貨生產(chǎn)各項(xiàng)環(huán)節(jié)。
僅從我管理的訂單和上一季比較,訂單數(shù)量減少、顏色多(包括多色相拼、印花、面輔料撞色)、質(zhì)量要求更高,這就需要我們幫助工廠克服各種困難,帶動(dòng)工廠樹立更高更嚴(yán)的目標(biāo),從而適應(yīng)客戶訂單的新特點(diǎn)。工廠經(jīng)營者的思路,會(huì)直接影響到工廠接單的款式。如果我們能夠引導(dǎo)工廠經(jīng)營者的思路,讓他們意識(shí)到目前這種狀況下,只做常規(guī)款式、簡單工藝、質(zhì)量要求不高的訂單已經(jīng)沒有競爭力了,只有做款式更加新穎、工藝更加復(fù)雜、附加值更高的訂單才能提高競爭力、適應(yīng)客戶需求,從而謀求工廠長遠(yuǎn)發(fā)展??垂S,其實(shí)工廠的規(guī)模、設(shè)備、工人還是放在第二位的考慮因素,工廠的管理者才是我們考慮工廠的第一因素。工廠管理者的想法會(huì)貫徹到工廠的每個(gè)工人、生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)中。在a和b兩家工廠中實(shí)習(xí)中,我感覺這兩家工廠最大的區(qū)別還是管理者的區(qū)別。b和a的規(guī)模差的不多,我沒有具體訂單在b做,但在看到b和a的車間倉庫就能感覺到管理上的差距了,b的車間里半成品堆放比較混亂,倉庫的料也堆放混亂,a的車間比較整潔,倉庫的物料也分類擺放得比較整齊,這看似不會(huì)影響大局,但實(shí)際操作中混亂必然會(huì)導(dǎo)致更多的失誤,點(diǎn)料點(diǎn)錯(cuò)、用料用錯(cuò)相信是比較容易發(fā)生的,自然會(huì)導(dǎo)致人力物力的浪費(fèi)??傮w看來,這兩家工廠都是不錯(cuò)了,a管理得不錯(cuò),b也還有很大的發(fā)掘潛力。
在目前這種狀況下,只是一味要求工廠是行不通的,我們必須嚴(yán)格要求自己,在做與工廠相關(guān)的事務(wù)時(shí)盡量做到滴水不漏,因?yàn)槲覀內(nèi)绻淖冊扔?jì)劃只需要口頭和書面簡單說明,而工廠實(shí)際操作可能就需要大量的人力物力。如果因?yàn)闃I(yè)務(wù)管理不善導(dǎo)致工廠增加工作量,必然會(huì)打擊工廠的積極性、影響訂單的最終成果。所以我們必須做好與工廠相關(guān)的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作。首先是制定大貨生產(chǎn)計(jì)劃要更加縝密,要綜合出貨時(shí)間、生產(chǎn)周期、面輔料到廠時(shí)間給出開工時(shí)間,所有的料發(fā)貨接貨環(huán)節(jié)都要跟蹤控制好,不能因某一種料到的不齊而延誤交期甚至導(dǎo)致空運(yùn)。另外訂料要仔細(xì),如果訂多了工廠使用時(shí)可能就不嚴(yán)格控制,造成浪費(fèi),退貨也會(huì)給公司和供應(yīng)商造成損失,如果訂少了就需要及時(shí)補(bǔ)料,如果補(bǔ)晚了就影響工廠整個(gè)流水線的生產(chǎn)進(jìn)度,給工廠和公司造成損失。我們現(xiàn)在的訂單很多都是用顏色特殊、帶logo的面輔料,訂料時(shí)應(yīng)控制好不能少訂,因?yàn)槿绻a(bǔ)料很少,可能就沒辦法生產(chǎn)或者要額外支出小缸費(fèi),而且補(bǔ)料的時(shí)間也會(huì)比較長,生產(chǎn)線一般是等不及的。
在訂料損率控制上,公司有嚴(yán)格的規(guī)定,但我們業(yè)務(wù)員還是應(yīng)該結(jié)合不同面輔料的特點(diǎn),綜合前輩、駐廠qc的意見,如果需要超規(guī)定的損率時(shí)就要提前申請(qǐng),而不能教條地少訂料,否則小缸費(fèi)、停工費(fèi)肯定是不小的損失。我們業(yè)務(wù)員應(yīng)該權(quán)衡各方面利弊,從全局出發(fā),盡量把利做到最大,把弊壓到最小,從而為公司追求更大的利潤。控制工廠,主要需要依靠駐廠qc的力量,包括物料和技術(shù)方面的控制。在根據(jù)業(yè)務(wù)員訂料資料對(duì)到廠物料數(shù)量和質(zhì)量清查后才能允許工廠使用,發(fā)現(xiàn)多訂少訂應(yīng)該在該物料使用前就提出來讓業(yè)務(wù)迅速解決,在物料使用過程中也應(yīng)實(shí)時(shí)跟蹤,如果發(fā)現(xiàn)某些物料確實(shí)損耗太大,就應(yīng)查明原因,并及時(shí)通知業(yè)務(wù)補(bǔ)料。但現(xiàn)實(shí)情況往往是大貨已經(jīng)快下線時(shí)才通知補(bǔ)料,有些輔料品質(zhì)顏色特殊的話補(bǔ)料非常困難,而且時(shí)間上也非常緊張。我操作的這幾個(gè)訂單,qc在對(duì)物料控制上基本還是比較到位的,因?yàn)樗麄兣軒讉€(gè)工廠,有時(shí)也顧不過來,的確會(huì)有困難;在對(duì)技術(shù)控制上我們qc十分給力,積極核對(duì)大貨樣板和工藝,在大貨中遇到問題也積極反映、積極地出謀劃策解決問題。我希望公司的qc都是這樣有責(zé)任心、有能力的有識(shí)之士,這對(duì)我們業(yè)務(wù)的工作是不可或缺的支持。
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇六
由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力,20__屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利,取得了較好的成績,同時(shí)也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃,使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范,實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高,并得出一些建設(shè)性的建議。
一、實(shí)習(xí)基本情況。
1.實(shí)習(xí)時(shí)間:20__年3月22日—20__年5月9日,共七周。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn):實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè)。在自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn),區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見附件一,20__屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容。
實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個(gè)別。
4.實(shí)習(xí)人數(shù)。
(1)實(shí)習(xí)學(xué)生。20__屆三個(gè)畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)。
(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多,地點(diǎn)分散,系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
5.實(shí)習(xí)形式。
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,都出具了三方簽名的書面材料(個(gè)人申請(qǐng)書、家長同意書和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書)。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種,畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生107人(31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)),畢業(yè)設(shè)計(jì)24人(1個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn))。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生,其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。
6.實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
(1)收到32個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià),131名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績?nèi)亢细瘛?BR> (2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份,共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份,共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。
(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告,共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見,對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進(jìn)意見或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績?nèi)亢细瘛?BR> 二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果。
達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1.工作能力。在實(shí)習(xí)過程中,絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作,同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,成績良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè),實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,做了許多實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位,檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作,協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問題,總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。
指導(dǎo)老師們在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé),對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開始時(shí),老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位,闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容,明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過程中,結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況,幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問題、解決問題,學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí),用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生“找事做”,挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記,掌握實(shí)習(xí)情況,指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后,老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績考核及評(píng)定工作,參加實(shí)習(xí)交流會(huì),完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn)、面談等?;具_(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。
實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
5.校企關(guān)系。實(shí)習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實(shí)習(xí)老師專門拜訪、答謝實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實(shí)習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作,他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績效對(duì)企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。
6.總結(jié)交流。返校后召開了各種形式的交流會(huì),內(nèi)容豐富、氣氛熱烈,同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷,談體會(huì),談感想,論題豐富,論據(jù)翔實(shí)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會(huì),既肯定了同學(xué)們的成績,又指出了實(shí)習(xí)中的不足,并對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。對(duì)就業(yè)應(yīng)聘以及將來工作具有很大的指導(dǎo)意義。
三、實(shí)習(xí)改進(jìn)建議。
1.增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書到用時(shí)方恨少”。從銷售終端的商品管理、價(jià)格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研,都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。有的單位工作專業(yè)性較強(qiáng),學(xué)生下班回來找書找老師求教,其他實(shí)習(xí)點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營銷策劃活動(dòng),以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過程,增強(qiáng)實(shí)踐能力。在我們的教學(xué)計(jì)劃中,雖然有二年級(jí)的社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí),但專業(yè)性不強(qiáng),投入不足。如果三年級(jí)設(shè)一次短期專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐,會(huì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),進(jìn)一步增加實(shí)踐知識(shí)。如果增加實(shí)際營銷策劃內(nèi)容,會(huì)加大教師工作量。但是,增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計(jì)劃增加營銷策劃實(shí)踐工作項(xiàng)目,使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。
一、實(shí)習(xí)目的。
希望自己在此次的實(shí)習(xí),能夠?qū)Ρ緦I(yè)的知識(shí)有個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)了解,也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應(yīng)該從哪方面充實(shí)自己。也希望借此實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì),為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20__-x-x到20__-x-x。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
__職業(yè)技術(shù)學(xué)院求真樓。
四、實(shí)習(xí)單位。
__投資咨詢有限公司。
1、daisy品牌原則。
將daisy打造成極品芝士蛋糕的翹楚,同時(shí),在公司不斷成長的過程中,始終堅(jiān)持“像經(jīng)營奢侈品一樣的經(jīng)營cheesecake”的品牌原則,從生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量監(jiān)控、物流服務(wù)到企業(yè)文化全方位升級(jí)。
2、daisy市場定位。
daisycheesefactory專注于高端西點(diǎn)消費(fèi)市場。
集合專業(yè)的高端西點(diǎn)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售團(tuán)隊(duì),改變傳統(tǒng)的西點(diǎn)運(yùn)作模式,daisycheesefactory采取中央工廠統(tǒng)一生產(chǎn),門店銷售、網(wǎng)絡(luò)訂購的電子商務(wù)及傳統(tǒng)的單位企業(yè)福利直銷相結(jié)合的銷售模式,以及點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的即時(shí)配送服務(wù),最大限度的保障產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量。
3、daisy產(chǎn)品理念。
堅(jiān)持傳統(tǒng)歐洲手工制作,完美地融入時(shí)尚東方風(fēng)格,或典雅,或高貴,或精美,亭亭玉立,莞爾低調(diào)出現(xiàn),極盡苛刻地從全球范圍內(nèi)精選材料,毫不含糊地保持頂級(jí)原料的純正原味,堅(jiān)持不懈地追尋時(shí)尚飲食的健康有機(jī),在經(jīng)典與時(shí)尚一次次的邂逅之后,daisy為您呈現(xiàn)出cheesecake與眾不同的隨意與精巧。
4、daisy家庭成員。
當(dāng)您加入daisy的第一刻起,您就是daisy家族里的一份子了,我們會(huì)像對(duì)待我們自己的兄弟姐妹一樣,對(duì)待每一位努力工作的雇員。
我們將努力為所有雇員提供完善的工作環(huán)境,創(chuàng)造互相尊重和信任的工作氛圍。
秉承多元化的daisy企業(yè)宗旨,我們歡迎所有熱衷芝士的朋友加入daisy,來豐富daisy的芝士文化。我們珍惜每個(gè)雇員的多樣性,想法,觀點(diǎn),洞察力,以及他們對(duì)工作場所創(chuàng)造的價(jià)值。
同時(shí),daisy將為所有雇員提供特定的產(chǎn)品和技能培訓(xùn)。根據(jù)各部門的不同工作需求,雇員也可獲得管理培訓(xùn),語言和其他技術(shù)技能的培訓(xùn)。
5、daisy服務(wù)理念。
以超五星級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)所有來店客戶,時(shí)刻以高度熱誠滿足客戶需求。
6、daisy一多喜市場推廣。
結(jié)合渠道拓展和媒體推廣,積極開發(fā)高端消費(fèi)市場。
五、實(shí)習(xí)心得。
人們常說,大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí),學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中,人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。實(shí)習(xí):顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐,歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。
實(shí)習(xí)很快就要結(jié)束了,十幾年的學(xué)習(xí)生涯就要接近尾聲,實(shí)習(xí)是我跨入社會(huì)進(jìn)行的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。對(duì)學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)了整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。當(dāng)滿懷著各種憧憬和奮斗的心踏上實(shí)習(xí)的旅程時(shí),才發(fā)現(xiàn)所有的想象和努力是那么的難,甚至周邊的空氣讓的我喘不過氣來,陌生的環(huán)境,嚴(yán)厲的師傅和復(fù)雜的人事關(guān)系讓我覺得身心疲憊的同時(shí),也讓我深切體會(huì)只有經(jīng)過才會(huì)懂生活的各種難。我總結(jié)下來有一下幾點(diǎn):
1、多聽、多看、多想、多做、少說。
要知道自己是否能勝任這份工作,關(guān)鍵在于你自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒有學(xué)過的專業(yè)知識(shí),也是可以在工作中逐漸掌握的。態(tài)度不好,就算自己有基礎(chǔ)也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)并沒有太大的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭疼,可是經(jīng)過工作中不斷的學(xué)習(xí),多看別人怎么做,多聽別人怎么說,多想自己又該怎么去做,然后自己親自動(dòng)手實(shí)踐。終于在短短幾天對(duì)工作有了系統(tǒng)的認(rèn)知,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,這光靠嘴巴說是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態(tài)度,才能把事請(qǐng)干到最好。
2、少埋怨。
在條件艱苦的地方實(shí)習(xí),也許有的人會(huì)覺得這里不好、哪里不好的,同事的相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì)影響自己的工作情緒。不但做不好工作,還增加自己的壓力。所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到好的一面,對(duì)存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
3、與他人和睦相處,加強(qiáng)和同事以及他人之間的溝通。
學(xué)校里成績不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里重頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣也改變了角色:老師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中,對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常的蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然,適應(yīng)環(huán)境是需要過程的,所以我相信時(shí)間和時(shí)間會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正的融入到工作單位跟這個(gè)與學(xué)校完全不同的社會(huì)大環(huán)境中。
4、虛心學(xué)習(xí)。
在實(shí)習(xí)過程中,我們碰到很多問題,有的是我們懂得得,但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應(yīng)該要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一些皮毛后就飄飄然,要把社會(huì)實(shí)踐當(dāng)成我們真正的老師。
5、錯(cuò)不可怕,就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并且原諒你,但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤,拿你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),在就業(yè)心態(tài)上我也有了很大的改變,以前我總是想找一份適合自己愛好的工作,可是現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸,所以我們現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好的機(jī)會(huì)來臨,要建立起自己的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)的競爭,敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長。在就是保持一顆思考、學(xué)習(xí)的心。作為一位大學(xué)生,最重要的就是自己的學(xué)習(xí)思考能力。
我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身收益并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),期望在未來的工作中,把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來,充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
六、頂崗實(shí)習(xí)對(duì)實(shí)習(xí)生的影響。
頂崗實(shí)習(xí)拓展了我們同學(xué)的綜合素質(zhì),學(xué)生通過實(shí)習(xí)磨練意志、發(fā)展個(gè)性、鍛煉能力,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,拓展自身的綜合素質(zhì),成為“學(xué)歷、素質(zhì)、技能”一體化的“適應(yīng)型”人才,頂崗實(shí)習(xí)更使我們增加社會(huì)閱歷,積累工作經(jīng)驗(yàn),將自己的知識(shí),通過實(shí)踐的檢驗(yàn),最終升華為自身的閱歷和經(jīng)驗(yàn)。頂崗實(shí)習(xí)更讓我們端正了就業(yè)態(tài)度,認(rèn)知到了社會(huì)中的優(yōu)勝劣汰,培養(yǎng)競爭意識(shí),在實(shí)踐中了解用人單位的需求和要求,在大學(xué)期間努力地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),端正就業(yè)態(tài)度,避免好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際,真正做到量能定位和量力就業(yè)。學(xué)校的頂崗實(shí)習(xí)政策使學(xué)生受到了最大的受益。每一位出去實(shí)習(xí)的同學(xué)都感受到了實(shí)習(xí)前后大家的積極的一面,一下子大家都感覺都現(xiàn)實(shí)了很多,都成熟了很多,這樣的變化是我們在頂崗實(shí)習(xí)中得到的。
從一開始赤裸裸的來,到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去,惟有短短的x個(gè)月時(shí)間,就讓我如此受益非淺,如此感慨萬分!我相信在這里的x個(gè)星期帶來的不僅僅是那一點(diǎn)的實(shí)習(xí)工資,更重要的是我明白了工作的艱辛,社會(huì)的現(xiàn)實(shí)。我知道我已經(jīng)踏上了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái),這里的精神財(cái)富會(huì)讓我終身受益的。在此特別感謝學(xué)校能提供我們學(xué)生能有這么一次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇七
實(shí)習(xí)地點(diǎn):__公司。
實(shí)習(xí)目的:為了加強(qiáng)自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力,彌補(bǔ)課本知識(shí)的不足。
二、實(shí)習(xí)資料。
第一天的實(shí)習(xí),我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進(jìn)進(jìn)出出,忙碌的樣貌,我只能待在一邊,一點(diǎn)也插不上手,心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然明白實(shí)習(xí)生應(yīng)當(dāng)主動(dòng)找工作干,要眼里有活,可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待,每個(gè)人都在忙著自我的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為,難道我就這樣呆坐到實(shí)習(xí)結(jié)束?難道大家都信奉那句教會(huì)小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學(xué)生的實(shí)習(xí)情景似乎都是這樣時(shí),我立刻開始平靜自我的心境,告訴自我,不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,我想應(yīng)當(dāng)會(huì)對(duì)我實(shí)習(xí)有幫忙。
公司的會(huì)計(jì)部并沒有太多人,設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)總兼,一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì)計(jì)員,我很幸運(yùn),跟了一個(gè)從業(yè)多年的注冊會(huì)計(jì)師,在他身上學(xué)到了很多東西,有一些確實(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的,就是一種對(duì)事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時(shí)候,他交代了一下我的工作資料,剛開始我還覺得蠻緊張的,再和他的交流之后,我漸漸的放松了自我。
他就叫我先看他們以往所制的會(huì)計(jì)憑證。由于以前在學(xué)校模擬實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以對(duì)于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證能夠熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄,以至于之后朱會(huì)計(jì)讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。
步入工作崗位后,才發(fā)現(xiàn)自我有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易,需要細(xì)心跟耐心。其實(shí)會(huì)計(jì)憑證的填制并不難,難的是分清哪些原始憑證,就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個(gè)也不認(rèn)識(shí),什么機(jī)打發(fā)票,手寫發(fā)票,商業(yè),餐飲,更別說支票和銀行進(jìn)帳單了。連寫著禮品的發(fā)票我也不明白怎樣走賬。想像平時(shí)我們學(xué)習(xí)的都是文字?jǐn)⑹龅念},然后就寫出分錄,和實(shí)際工作有著天壤之別。大家都很忙,一天做幾家?guī)ぃ瑳]有人有時(shí)間教我辨認(rèn),于是我就去圖書館找這方面的書,找到一本《發(fā)票知識(shí)問答》,看完以后,再區(qū)分那些票據(jù),思路清晰多了,之后我自我也練習(xí)了登記帳憑證,做完后讓前輩幫我訂正,幾天下來,我的業(yè)務(wù)熟練了許多。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有必須的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上職責(zé)人的章,才能作廢。而寫錯(cuò)摘要欄,則能夠用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,必須要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡必須要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。所有的帳記好了了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個(gè)月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,并且一不留神就會(huì)出錯(cuò),要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù),好在朱會(huì)計(jì)教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不明白要把帳本涂改成什么樣貌。
我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)作以下總結(jié):
1、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員,工作中必須要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì)計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu),對(duì)其從業(yè)人員,必須要有很高的素質(zhì)要求。
2、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們必須要加強(qiáng)自我對(duì)數(shù)字的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。
3、作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門,對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息,對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息,對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息,對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)必須要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。
這二個(gè)月的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自我肩上的重任,看到了自我的位置,看清了自我的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。走向社會(huì),人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機(jī)遇。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇八
前言:
“讀萬卷書,行萬里路”。
在實(shí)習(xí)的第一天,我們充滿了好奇,在沒有開始之前,對(duì)以前學(xué)過的東西進(jìn)行了回顧,溫習(xí)了《土木工程概論》,《工程制圖》等相關(guān)教材,熱切希望并相信能夠在此次實(shí)習(xí)中能夠有相當(dāng)大的收獲,使自己真正地投入到實(shí)際中去,不犯教條主義錯(cuò)誤,做到理論與實(shí)際相結(jié)合。
我于20xx年x月xx日~20xx年x月xx日期間在南通建筑總承包公司和記黃埔7#地塊和省委陜西報(bào)社3#樓(由陜西第八建筑公司承建)的兩塊工地上進(jìn)行了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),南通建筑總承包公司是一個(gè)擁有15.59萬平方米地產(chǎn)的建筑公司,具有雄厚的實(shí)力來承包建筑施工,陜西第八建筑公司所承建的省委山西日?qǐng)?bào)社的三棟家屬樓。
通過此次實(shí)習(xí),使我對(duì)從施工技術(shù)、施工安全、施工管理、施工監(jiān)理等幾個(gè)方面具有了更深層次的了解,也使我對(duì)課本上所學(xué)的知識(shí)具有了直觀的認(rèn)知。
工地概況:
南通建筑工程總承包公司和記黃埔7#地塊的基礎(chǔ)形式主要是筏板基礎(chǔ),結(jié)構(gòu)形式主要為框架剪力墻,各種材料(如大模,鋼筋加工,木工加工等)按照指定區(qū)域分開擺放,提供了施工的效率與安全,基礎(chǔ)的混凝土由鉆孔灌注,且灌注的為素混凝土,防水層用的是sb。
陜西第八建筑公司所承建的省委陜西報(bào)社家屬3#樓結(jié)構(gòu)形式為剪力墻,共有32層,地下一層(層高4.9米),1~2層用于商鋪(層高4.8米),3~32層為住宅區(qū)(層高7.9米),一共95米。現(xiàn)在正在做外保溫墻,已做好塑鋼窗,毛墻毛地,戶型為三室兩廳,大戶型為140平方米,小戶型為120平方米。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
一、施工技術(shù)與施工安全。
施工技術(shù)的不斷改進(jìn)是工程建設(shè)可持續(xù)發(fā)展不變的旋律,施工的安全是工程建設(shè)永恒的主題。隨著改革開放的不斷深入,經(jīng)濟(jì)建設(shè)駛?cè)肓丝燔嚨溃⒉粩嗵岣咦约旱乃俣?。隨著全國建設(shè)小康社會(huì)的不斷深入,城鎮(zhèn)化建設(shè)的速度與規(guī)模與日懼增,無論是城市還是鄉(xiāng)村,建筑工地鱗次櫛比,一幢幢高樓拔地而起,一座座老城舊貌換新顏,人們對(duì)現(xiàn)代建筑的美觀、舒適及其多功能的追求是不斷在升級(jí),施工技術(shù)正隨著建筑物的高度而迅速提升。而同時(shí),隨之帶來了很多新問題的出現(xiàn),這當(dāng)中最重要的要屬施工的安全。安全問題貫穿于工程建設(shè)的始終,從施工到投入使用,安全無時(shí)無刻不牽掛著建設(shè)者和使用者的心。
施工技術(shù)的發(fā)展代表著本國建筑業(yè)發(fā)展的水平?!敖?jīng)濟(jì)合理,技術(shù)先進(jìn)”的發(fā)展方向才是一個(gè)國家建筑業(yè)是否發(fā)達(dá)的代表。中國建設(shè)部早在1990年開始推行的《建筑業(yè)十大新技術(shù)》在不少地方也只是看見幾項(xiàng),而并沒有全面的應(yīng)用在具體施工中,原因有很多,最重要的就是本地的經(jīng)濟(jì)實(shí)力比起南方沿海發(fā)達(dá)城市有很大的距離。設(shè)計(jì)方面在不少地方不存在任何問題,本地的設(shè)計(jì)人員都能趕超國內(nèi)其他地區(qū)的同行,就是經(jīng)濟(jì)方面制約了地方建筑業(yè)施工技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用新技術(shù)、新材料、新產(chǎn)品的能力!提高施工技術(shù)是有許多先決的條件,如經(jīng)濟(jì)實(shí)力、施工人員的素質(zhì)、施工機(jī)械的水平、施工現(xiàn)場管理的能力等諸多因素。在某理工大學(xué)體育館工程,遇見過這樣的事例。該地區(qū)沒有能起吊設(shè)計(jì)中鋼梁的起重機(jī)械,不得以從外地租用了兩輛大型起重機(jī)械才把鋼梁安裝完畢,進(jìn)行施工的企業(yè)也是南方的某著名鋼結(jié)構(gòu)公司,這樣無行中增大了施工成本和竣工的時(shí)間。
影響建筑安全的因素是錯(cuò)綜復(fù)雜的,除工程建設(shè)本身眾多因素的相互干擾與影響,工程的技術(shù)問題,材料的'品質(zhì)問題,工程的經(jīng)濟(jì)問題等等都從不同層面制約著建筑物的安全。工程安全不僅僅是工程技術(shù)問題,更是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題,它與人們的生活息息相關(guān),涉及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人類社會(huì)的進(jìn)步。因此,在進(jìn)行建筑工程設(shè)計(jì)和施工的每個(gè)環(huán)節(jié),在追求工程經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益的同時(shí),千萬記?。喊踩枪こ探ㄔO(shè)永恒的主題!
二、施工質(zhì)量與管理。
施工質(zhì)量與管理是相輔相成的關(guān)系,兩者相互制約,相互促進(jìn)。
必須有嚴(yán)格的管理,質(zhì)量才能有保障,反過來,有好的質(zhì)量必須有一整套嚴(yán)格的管理制度與之相照應(yīng)。《建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》gb50300―在建筑工程質(zhì)量上做出了細(xì)致的規(guī)定,每個(gè)施工單位都以它作為施工質(zhì)量評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)。下面就施工中常見的質(zhì)量事故做簡要分析,闡述施工質(zhì)量與管理的關(guān)系。
1.底層模板支架沉降。
a.原因分析:在施工過程中,管理不善,支模前不進(jìn)行設(shè)計(jì),立模后不仔細(xì)檢查支架是否穩(wěn)固,施工班組操作技工沒有進(jìn)行培訓(xùn),不熟悉施工方法,盲目蠻干,導(dǎo)致發(fā)生工程事故。
b.保證質(zhì)量措施:模板支架在澆筑混凝土前必須按規(guī)范要求,經(jīng)過認(rèn)真的設(shè)計(jì)計(jì)算來確定。施工前應(yīng)將支模基礎(chǔ)夯實(shí)填平,放好支架軸線位置,鋪墊碎石墊層,支架下應(yīng)設(shè)置墊塊。
2.脹模澆筑振搗過程中模板鼓出、偏移、爆裂甚至坍塌,出現(xiàn)脹模。
a.原因分析:模板側(cè)向支撐剛度不夠,模板太薄強(qiáng)度不足,夾擋支撐不牢固;柱模中如果柱箍間距過大,就會(huì)出現(xiàn)脹模現(xiàn)象。
b.保證質(zhì)量措施:模板就位后,技術(shù)人員應(yīng)詳細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。一般梁中部用鐵絲穿過橫檔對(duì)拉,或用對(duì)拉螺栓將兩側(cè)模板拉緊;柱模應(yīng)計(jì)算澆筑混凝土?xí)r的側(cè)壓力,檢查箍距是否滿足要求,及時(shí)加設(shè)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的水平斜撐、剪刀撐等。
3.鋼筋加工制作錯(cuò)誤。
a.原因分析:施工管理混亂,沒有嚴(yán)格的檢查制度,操作人員不經(jīng)培訓(xùn)即到施工現(xiàn)場進(jìn)行操作;不懂鋼筋級(jí)別,工地沒有配料單,操作人員責(zé)任心不強(qiáng),使下料長度失控,時(shí)長時(shí)短。
b.保證質(zhì)量措施:施工現(xiàn)場必須建立健全的質(zhì)量檢查制度,每道工序都要有檢查,應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙要求制作出鋼筋配料單,鋼筋應(yīng)先經(jīng)過調(diào)直,除銹后再下料。同一規(guī)格的鋼筋應(yīng)統(tǒng)一掛牌,標(biāo)明鋼筋的級(jí)別、種類、直徑等,運(yùn)輸、堆放、吊裝時(shí)要有專人負(fù)責(zé)。技術(shù)人員要認(rèn)真做好鋼筋的隱蔽工程驗(yàn)收記錄。
4.漏放構(gòu)造鋼筋。
a.原因分析:對(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)認(rèn)識(shí)不全面,對(duì)構(gòu)造鋼筋的作用重視不夠。再我看來多數(shù)都是重視不夠而忘記還應(yīng)該放置構(gòu)造鋼筋這回事,如少放或者不放梁中“腰筋”,柱下彎起鋼筋等等。
b.保證質(zhì)量措施:認(rèn)真檢查已經(jīng)安裝好的鋼筋,補(bǔ)足構(gòu)造鋼筋,尤其是現(xiàn)澆板邊、角部位,梁的支座部位,墻或板預(yù)留洞口的周圍。施工時(shí)應(yīng)采取有效措施保護(hù)構(gòu)造鋼筋的位置,不得隨意踩踏等。
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畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇九
首先,我想談一下實(shí)習(xí)的意義。
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識(shí),獲取工作技能,換句話說,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖,對(duì)我而言是一件幸事,通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
其次,我介紹一下我實(shí)習(xí)所做的工作。
再次,我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)。
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。
在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。
工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。
步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法或向?qū)<艺?qǐng)教。
5、為人處事。
作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。最后,我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),很多問題而不能分清主次,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作,但若沒有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴郑诮窈笪乙朔栊?,沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時(shí)仍需追求完美。
在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。
4、學(xué)術(shù)上不夠鉆研。
這是由工作性質(zhì)決定的,也是我自己選擇的,因?yàn)樵谖铱磥?,只有被市場認(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值,同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是碩士研究生,需要作一些技術(shù)的研究工作,這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的進(jìn)展,同時(shí),這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用。李廣成總裁,也是我的導(dǎo)師,在百忙之中都會(huì)抽出時(shí)間作研究工作并指導(dǎo)我的學(xué)習(xí),我的時(shí)間比他充裕的多,也應(yīng)該可以多關(guān)注科研技術(shù)的進(jìn)展。
我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來,充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
以上是我對(duì)已經(jīng)過去實(shí)習(xí)工作的總結(jié),總結(jié)是為了尋找差距、修訂目標(biāo),是為了今后更好的提高。通過不斷的總結(jié),不斷的提高,我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十
記得我們在培訓(xùn)室經(jīng)過三天的短期培訓(xùn)后,經(jīng)過孟老師諄諄教誨,基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容,然后就把我們分配到各個(gè)崗位,我則被分到了獨(dú)一廚,待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學(xué)習(xí)了,曾經(jīng)在學(xué)校學(xué)過的書本上的一些理論知識(shí)就要真正運(yùn)用到實(shí)際中去了,不過我相信,只要認(rèn)真去對(duì)待,就會(huì)有意想不到的收獲!
后來每次一有客人來吃飯,我都會(huì)主動(dòng)迎上去,熱情、周到地去服務(wù),用最真誠的微笑去迎接客人,使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實(shí)習(xí)不免會(huì)遇到這樣那樣的麻煩,什么樣的客人都會(huì)遇到,關(guān)鍵是要看自己怎么去對(duì)待了,我想只要用一顆真誠、上進(jìn)的心,無論遇到什么樣的坎坷,我都會(huì)踏過去的!
還記得酒店組織了一次“自己在工作中的不足與如何改正”的主題演講,一直以來我都不敢去表達(dá)自己心中的感受,曾經(jīng)簡單的一次自我介紹都不敢表達(dá),后來在大家的鼓勵(lì)下我進(jìn)行了演講,當(dāng)時(shí)演講時(shí)的我真的很緊張,但當(dāng)我看到同學(xué)們?yōu)槲液艉凹佑蜁r(shí),我鼓足了勇氣將演講進(jìn)行到最后!那時(shí)的我已經(jīng)不在乎結(jié)果了,因?yàn)槟且豢涛腋杏X我戰(zhàn)勝了我自己,終于跨出了第一步,那是一個(gè)屬于我自己的舞臺(tái),不管以后遇到什么樣的困難,我都不會(huì)害怕了,因?yàn)槲蚁嘈盼易约?
(二)、宴會(huì)部的全面學(xué)習(xí)。
在獨(dú)處的這3個(gè)月,人的接觸面也廣了,從一生下來認(rèn)識(shí)到自己的父母,上了學(xué),認(rèn)識(shí)老師、同學(xué),而現(xiàn)在的我到了酒店又認(rèn)識(shí)了同事、領(lǐng)導(dǎo)以及所熟悉的客人等,隨著更深地接觸,覺得陌生人比認(rèn)識(shí)的人還要多,所以說不和陌生人打交道是不可能的,人在這個(gè)世界上就生活在一個(gè)人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認(rèn)識(shí)到了,要想在酒店干得好,有幾點(diǎn)是必須要有的:
一是素質(zhì)要好,有一定的文化基礎(chǔ),也要有一定的工作經(jīng)驗(yàn),工作認(rèn)真,一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點(diǎn),我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級(jí)管理者了,還有人生存于社會(huì)上,也不能太過于表現(xiàn)自己。其實(shí),只要用一顆熾熱、真誠的心去對(duì)待你身邊的每一個(gè)人或是每一件事,那就可以問心無愧了。
酒店里要學(xué)到的東西很多,比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是作為五星級(jí)的服務(wù)員該怎么面對(duì)客人的不同要求。在宴會(huì)部,接觸這方面的知識(shí)相對(duì)于其他部門而言還是比較多的。當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓?,看著客人入座,一些客套話,和一些敬酒方面的,都?huì)學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn),還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。
剛來到酒店,接觸到最多的就是班級(jí)里的同學(xué),再后來就是楊主管,有一本書叫做《不要只做我告訴你的事,請(qǐng)做需要做的事》,它在某種程度上給出了答案:能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會(huì)有更好的職業(yè)發(fā)展前景。現(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多,而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情。
其實(shí)在酒店待了這么長時(shí)間,我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事,還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題,這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題,而且還主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會(huì)上立足就要懂得學(xué)會(huì)積極主動(dòng)。
動(dòng)提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機(jī)會(huì),從而自己就會(huì)處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度,就像在酒店里,在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多,那樣也會(huì)貶低自己的身價(jià),凡事裝個(gè)心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1、餐前擺臺(tái)。
在計(jì)劃接待的前一天我們就開始按要求擺臺(tái)形、落椅子、鋪臺(tái)布、上轉(zhuǎn)盤、定骨碟、擺餐具還有易耗品的其他一切準(zhǔn)備工作。
2、迎賓、問候客人。
當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時(shí),要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
3、拉椅讓座。
當(dāng)客人進(jìn)入房間后,要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動(dòng)詢問是否需要嬰兒椅。
4、派送香巾。
將已折好的香巾放入香巾托,服務(wù)于客人的左手邊。并說:“對(duì)不起打擾一下?!?qǐng)用香巾”。如知道客人姓名,要說:“王總,請(qǐng)用香巾!”
5、服務(wù)茶水。
將口布折成正方形放置骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:
“對(duì)不起打擾一下?!?qǐng)用茶”。如知道客人的姓名,要說:“王總,請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說“對(duì)不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
6、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水。
詢問客人是否可以點(diǎn)菜,并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是??停赡軙?huì)早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時(shí)要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
7、服務(wù)酒水。
如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒2017最新酒店實(shí)習(xí)工作總結(jié)工作總結(jié)。倒酒時(shí)酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)(分餐)。
上菜時(shí),要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí),將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對(duì)于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報(bào)菜名,給客人做一個(gè)展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐,給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名,并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請(qǐng)慢用!”
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十一
恍然間,距開業(yè)已有3個(gè)月了,還是經(jīng)理的提醒,該寫寫開業(yè)以來對(duì)工作的總結(jié)了。
一、開業(yè)前期的準(zhǔn)備工作。
首先要面對(duì)的是餐廳的全面開荒工作。開荒說穿了就是大清潔的代名詞。一天下來整個(gè)人灰塵滿身,不過這還是可以理解的,大家都是這樣一起干,大家都只有一個(gè)目標(biāo):盡快搞定迎來開業(yè)。開荒后緊接下來的就是餐廳物品的到場與領(lǐng)用,包括餐桌餐椅、各種餐具用品以及各種后臺(tái)工作所需的用具等,我們用了兩天半的時(shí)間把餐廳從一片狼藉的工地變成干凈優(yōu)雅的餐廳。我覺得在開荒過程中要從管理自身的心態(tài)做起,要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神,管理人員要在現(xiàn)場不停的督導(dǎo)員工和糾正員工的操作規(guī)程。現(xiàn)場指導(dǎo)現(xiàn)場培訓(xùn),并強(qiáng)調(diào)操作標(biāo)準(zhǔn)和操作要求,讓員工在開荒期間就能養(yǎng)成嚴(yán)格要求自己的好習(xí)慣,才能確保今后的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、開業(yè)后的營業(yè)工作。
首先是盡快熟悉工作崗位內(nèi)容,盡管這在開業(yè)前的培訓(xùn)中已經(jīng)具體的培訓(xùn)過,但到了實(shí)際操作中還是需要有很多的調(diào)整與變化的,畢竟現(xiàn)在面臨的是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的餐廳營業(yè)工作,一切工作的實(shí)施都要依據(jù)現(xiàn)場情況的特點(diǎn)來變化的。
其次是各部門各崗位之間的磨合,提高工作效率??腿说竭_(dá)餐廳,從hostess領(lǐng)位到waiter/waitress點(diǎn)菜,從入電腦單到chef制作菜品,從dishdeliverer備餐傳菜到waiter/waitress上菜并為客人提供席間服務(wù),結(jié)帳買單送客服務(wù),這一切都是需要很緊密的配合才能做到很好的為客人服務(wù)的。剛開業(yè)的第一個(gè)月就是一個(gè)磨合期,部門同事大多是年齡偏小的實(shí)習(xí)生,大部分之前都是從未從事過餐廳服務(wù)工作的,從害怕為客服務(wù)到從容應(yīng)對(duì),廚房對(duì)菜品制作不太熟悉,上菜速度太慢,上菜沒講究出菜順序等。
不過讓人值得欣慰的是,管理人員都在一直不斷的發(fā)現(xiàn)問題與解決問題,有了問題能夠得到及時(shí)的解決,這點(diǎn)是非常重要的。針對(duì)西餐廳物品丟失問題采取了許多行之有效的措施:1。每日收檔前由專人清點(diǎn)餐廳所有餐具(主要為銀具)。2。收檔前將工作柜外所有的物品整理到士多房,次日開餐時(shí)再補(bǔ)齊,工作柜上鎖,防止其他非本部門人員順手牽羊。3。銀具及筷子統(tǒng)一集合由傳菜員負(fù)責(zé)拿到洗碗機(jī)清洗,防止意外遺失,降低遺失幾率4。加強(qiáng)部門所有人員物品保管意識(shí),樹立起主人翁的精神。5。加強(qiáng)對(duì)借物品的控制,按標(biāo)準(zhǔn)的借物程序操作。三個(gè)月下來,真的發(fā)現(xiàn)大家都進(jìn)步的非常快,由當(dāng)初很多都不懂的小毛孩變成能夠獨(dú)當(dāng)一面的合格的5starhotel從業(yè)人員。
送餐部在西餐廳的位置雖然不太起眼,但對(duì)于一間5s酒店來說又是一項(xiàng)不可缺少的服務(wù)項(xiàng)目,是對(duì)西餐廳甚至是餐飲部的一項(xiàng)補(bǔ)充。還記得自己把第一個(gè)餐送到客房時(shí),自己是多么的激動(dòng),生怕會(huì)出什么差錯(cuò),在幾個(gè)月來的輪班工作中,當(dāng)然出現(xiàn)了許多問題,比如聽電話時(shí)忘記記下房號(hào)、簽名模式不對(duì)、點(diǎn)錯(cuò)單之類的都或多或少發(fā)生過在自己或同事身上,還好這一切都將引以為戒,以此為教訓(xùn)不斷地總結(jié)進(jìn)步,確保不會(huì)再有這樣的事情發(fā)生。這里舉一個(gè)實(shí)實(shí)在在的例子:那是11月5日的晚上,那是我輪值通宵班的日子,凌晨3點(diǎn),迷糊中的我接了一個(gè)訂餐電話,在客人點(diǎn)完餐后竟然忘記記下客人的房號(hào),只是在腦中依稀地記得是8507還是8503,當(dāng)時(shí)腦里一直在想該怎么解決這個(gè)事。打電話到總機(jī)求助查詢上一個(gè)來電號(hào)碼,告知無法查詢,此法不通。迅速地在電腦上查詢這兩間房是否有客人,不幸,兩間房都有客人住,排除法是不能解決的了,事情總該要解決的,致電客人房間,若打錯(cuò)將會(huì)引起客人強(qiáng)烈的投訴。一個(gè)冒險(xiǎn)的想法出現(xiàn)在我的腦海中:先把食物準(zhǔn)備好,上到樓層根據(jù)聽房間里的動(dòng)靜來判斷是哪間房,若房間里無一點(diǎn)聲音則證明并不是該房。(因?yàn)樵陔娫掽c(diǎn)餐中,得知客人的房間有3人,所以房間里必定會(huì)有交談之類的聲音發(fā)出),所以我很快就判定8507,好彩,當(dāng)我敲開此房門時(shí),一男客人很快就來開門,證明是正確的,終于松了一口氣,好險(xiǎn)!
三、所思所想。
酒店終于開業(yè)了,心情當(dāng)然是十分激動(dòng)的,準(zhǔn)備發(fā)揮自己的所學(xué)大干一場,然而現(xiàn)實(shí)卻讓我有點(diǎn)失望,酒店開業(yè)以來生意不好,西餐廳更是慘淡經(jīng)營,開業(yè)時(shí)的那股沖勁隨著自己對(duì)工作的熟悉漸漸消退了,我喜歡那種忙碌的工作,因?yàn)樵诿β抵胁趴梢哉嬲憻挼揭粋€(gè)人,太過于悠閑輕松,只會(huì)讓自己慢慢失去斗志,安于現(xiàn)狀。于是越來越覺得當(dāng)初的選擇是錯(cuò)誤的。隨著一同學(xué)的自動(dòng)離職,學(xué)校又趁好在11月底召開校園專場招聘會(huì),于是我有了想離開這里尋求另一份工作的念頭。于是我開始著手準(zhǔn)備回學(xué)校參加招聘會(huì)了,碰碰或許可以找到一份更有挑戰(zhàn)性的工作。
一場世界性的金融風(fēng)暴席卷而來,各種工廠倒閉和大學(xué)生難找工作的新聞紛至沓來,但這沒能動(dòng)搖我想離開的決心。接下來的一個(gè)月里,我在不緊不慢地準(zhǔn)備著:留意校園網(wǎng)上招聘單位信息、查詢意向單位資料以及意向崗位要求、準(zhǔn)備針對(duì)性的簡歷。就這樣我開始了一段一邊上班一邊求職的日子。面試了幾家企業(yè),有兩家有意向進(jìn)一步詳談,我選擇了佛山一家國際酒店集團(tuán)旗下的4star酒店宴會(huì)銷售助理,那邊考慮到我沒有經(jīng)驗(yàn),讓我先在中餐或宴會(huì)先呆半年,等表現(xiàn)好了,再申請(qǐng)調(diào)到那崗位,在和他們的餐飲部總監(jiān)面談中,我放棄了這個(gè)機(jī)會(huì)。在面談結(jié)束之后,我誠懇地詢問了一下他對(duì)我自己日后的發(fā)展道路有什么好建議。他的一席話讓我感觸很深:做為剛出道的新人,最重要的就是打好基礎(chǔ),練好內(nèi)功,不要有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)了就以為自己什么也能干了,結(jié)果只會(huì)讓自己磕磕碰碰,折戟沉沙。好好想想,覺得自己確實(shí)是有點(diǎn)浮躁了,端正一顆平靜的心態(tài)或許會(huì)是更明智的做法。
四、對(duì)未來的計(jì)劃。
一、安心工作,圓滿完成本次實(shí)習(xí),不再有它念。
二、多多學(xué)習(xí),留心觀察,善于總結(jié),練好基本功。
三、時(shí)刻謹(jǐn)記不要停止對(duì)英語的學(xué)習(xí)與進(jìn)一步提高。
四、時(shí)刻提醒自己把心態(tài)端正好,一個(gè)好的工作心態(tài)才是做好工作的前提。
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十二
“一份耕耘,一分收獲;一份付出,一份回報(bào)”。
廣元信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院至綿陽王子酒店實(shí)習(xí)歷時(shí)半載。從2015年1月4日踏進(jìn)王子,2015年6月10日走出王子。僅僅了解到開篇引用的一句話:“一份耕耘,一分收獲;一份付出,一份回報(bào)”。太多的流水賬不值得我在電腦前逐一的述說,只想把我在這半年的時(shí)間學(xué)習(xí)的到值得大家學(xué)習(xí)借鑒的與大家分享。
從學(xué)校到酒店的路上我就對(duì)社會(huì)充滿無限的期待和渴望,社會(huì)對(duì)于我來出還是比較復(fù)雜的。到如今我還只是和社會(huì)上的部分社會(huì)人接觸。每一個(gè)社會(huì)都將裸面面對(duì)我們一手造就的社會(huì)。在有的人看來社會(huì)是美好的,能帶給他們想要的生活;有的人認(rèn)為社會(huì)是丑陋的,帶給他們的只有痛苦和無奈;有的人覺得社會(huì)只是一個(gè)代名詞,可有可無。當(dāng)然除了這些人還有很多很多,就不一一列舉了。對(duì)于象我這樣即將步入社會(huì)的人來說,對(duì)社會(huì)充滿期待和渴望是有一定好處的。因?yàn)檫@樣一來我們還會(huì)覺得社會(huì)是美好的。
人步入社會(huì)就象男孩愛上女孩,女孩只有給男孩一種不可猜透的謎,那個(gè)男孩才會(huì)對(duì)你有無限的期待和渴望。當(dāng)女孩對(duì)男孩來說已經(jīng)沒有任何的謎,那么他們就已經(jīng)走到的緣分的盡頭。社會(huì)太大,我們還太小。讓我們先來看看身邊被“破解”過的謎吧!
酒店的實(shí)習(xí)工作讓我受益匪淺。
首先來說,我學(xué)會(huì)了接受。我需要懂的很少,只要知道客人對(duì)我的服務(wù)是否滿意就可以了??腿擞袝r(shí)候給你一張淺淺的微笑;有時(shí)候給你一個(gè)簡單的點(diǎn)頭;有時(shí)候給你一聲輕輕地“謝謝”。這些我都懂,他們都還滿意我的服務(wù)。然而有的時(shí)候客人會(huì)說“你怎么搞的,小心點(diǎn)??!”;有的時(shí)候會(huì)和他們的客人低聲的議論一下酒店的服務(wù)員“怎么四星級(jí)的服務(wù)員這樣的”;有時(shí)候客人會(huì)抱怨“來你們這里吃飯還不如街邊的小攤點(diǎn)”;有的客人表情也能讓你知道,你的服務(wù)不怎么樣,客人不滿意!客人的滿意與否就代表了我們自己上班的價(jià)值是否體現(xiàn)。同事之間也難免出現(xiàn)下面的情況,最直白的就是他是否愿意和你一起搭檔服務(wù)。這里的搭檔不僅僅指他是否在和你一起工作,總不會(huì)因?yàn)椴幌牒湍阍谝粋€(gè)地方工作就辭職吧!我的意思是說,同事和你工作的時(shí)候是不是感覺到快樂(輕松)。當(dāng)然也不是要你把所有的事情都包在自己身上,可能這個(gè)也只有自己親身體會(huì)過的才知道吧。
其次,我學(xué)會(huì)了“逃避”。在工作的時(shí)候不是要你逃避重活累活;不是要你逃避面對(duì)客人;不是要你逃避上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核;不是要你逃避真實(shí)的自己。我會(huì)在工作的時(shí)候選擇逃避,以自己最好的狀態(tài)面對(duì)自己的服務(wù)對(duì)象,從而“逃避”他們的指責(zé);以自己做多的服務(wù)手段來服務(wù)自己的服務(wù)對(duì)象,從而“逃避”他們的不滿或投訴;以自己分內(nèi)的勤勞面對(duì)自己的工作,從而“逃避”同事的排斥;以自己踏實(shí)的工作態(tài)度對(duì)待自己的工作,從而“逃避”上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng);以自己實(shí)事求是的'人生態(tài)度來面對(duì)自己,從而“逃避”內(nèi)心的愧疚。我相信象這樣逃避的人社會(huì)也能接受。
再次,我學(xué)會(huì)了忘記。人的一生回經(jīng)歷許許多多的事情,我們?nèi)慷加涗浽谀X海里的話,我們得長一個(gè)多大的腦袋呀!工作的時(shí)候不可能每一個(gè)服務(wù)對(duì)象都讓你樂意為他們服務(wù),不用說也知道,有些服務(wù)對(duì)象是那種素質(zhì)不怎么高,性格脾氣不怎么好,享受要求不怎么少,正當(dāng)理由不是那么多的。他們會(huì)讓你感覺到壓力,來自自尊、生活、等級(jí)……,你可能會(huì)很不安、傷心、自卑、無奈、憤怒、難過等等,躲避他們不是很好的方法,因?yàn)槟氵€在上班必須得把你服務(wù)的“戲”演到劇終。就暫時(shí)的不開心一下吧,事后我們好好的想想那些讓你不開心的笨蛋,他們教會(huì)了你什么東西?讓我們選擇性的去忘記吧。這些不值得自己記憶的東西讓它遠(yuǎn)離你的大腦,我們的大腦是拿來裝載快樂和開心的。當(dāng)我們?nèi)蘸蠡叵朐?jīng)的時(shí)候就會(huì)有一種幸福的微笑掛在自己的臉上。無論我們怎樣的不開心不高興,時(shí)間依然在走。開心是一天,不開心也是一天。
最后,我學(xué)會(huì)了放棄。當(dāng)然我放棄的不是自己的權(quán)利,不是自己的名利,不是自己的良心。我放棄了瀟灑奔放的時(shí)間,放棄了無聊的上網(wǎng)時(shí)間,放棄了在別人身上生氣的時(shí)間,放棄了為一毛錢和別人吵鬧的時(shí)間,放棄了……。生活在這個(gè)社會(huì)里面,我們有太多的事情要做不要因?yàn)閯e人浪費(fèi)自己太多的時(shí)間。我們要學(xué)會(huì)充分合理的利用自己的生命!放棄那些虛化的東西,社會(huì)就是現(xiàn)實(shí)。只有實(shí)實(shí)在在的做人才會(huì)對(duì)得起自己,我們有的時(shí)候不用太在意我們在別人眼中的自己,走自己的路讓別人說去吧。(當(dāng)然走的是正當(dāng)?shù)牡缆罚┪覀兊姆艞壷粸榱说玫?。具體要得到什么,自己在黑屋子捉么去吧!
實(shí)習(xí)的目的達(dá)到了:讓我們初步了解了社會(huì),學(xué)會(huì)了關(guān)于酒店的相關(guān)技能。(酒店停車場的相關(guān)安全保護(hù);中餐宴會(huì)擺臺(tái)、看臺(tái)、收餐;會(huì)議擺臺(tái),主持流程;客房收拾等)。
六個(gè)月的哀怨訴苦期就這樣被時(shí)光偷走了,結(jié)束后是興奮,是輕松,是坦然,是離愁。。。然而,還許多人在自己崗位上堅(jiān)守著,我想他們不僅是為了,更是有了一種信念,一種不離不棄的信念。不過在社會(huì)注意初級(jí)階段,信念這玩意算個(gè)毛啊,哎,感嘆一聲金石人口流動(dòng)率之高啊,總是離職無窮大于就職,唉,長嘆人力資源壓力之大啊!
六個(gè)月期大致可分為六個(gè)階段:無知懵懂培訓(xùn)期,訴苦抱怨開荒期,糾結(jié)郁悶期,安于現(xiàn)狀期,逃避休假開業(yè)期,恢復(fù)奮斗期,接近尾聲。
三、糾結(jié)期郁悶:開荒還在陸續(xù)進(jìn)行。。。由于開業(yè)一直被推遲著,酒店一直處于試營業(yè)階段,試營業(yè)階段基本是中南集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng),有客人就服務(wù)沒客人就開荒,我們整天完成那些清潔阿姨的工作,真的希望工期趕快,我們好學(xué)點(diǎn)東西,每天都處于糾結(jié)郁悶灰頭土臉狀態(tài),這讓我情何以堪啊,累啊,真的好累。。。從來沒有覺得自己這么苦過,我一直都是在享受物質(zhì)的生活中成長的,并且樂此不疲,讓我這樣任勞任怨的干是不可能的,拖拉懶散。。。孫總看出了我們志氣已經(jīng)被磨的一天不如一天,綜合部搞了一個(gè)活動(dòng):素質(zhì)拓展訓(xùn)練營。為期一個(gè)星期,我們天天扛著大旗,早早的軍訓(xùn)去了,上午軍訓(xùn),下午學(xué)習(xí)企業(yè)文化,做游戲活動(dòng)等,孫總說,通過素質(zhì)拓展訓(xùn)練要提高我們的紀(jì)律性,創(chuàng)造性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,我被分到了三排,我們隊(duì)叫“金誠隊(duì)”口號(hào):精誠所至,金石為開。好有潛力的口號(hào)啊~團(tuán)隊(duì)精神,在隊(duì)里面一個(gè)人犯錯(cuò)整個(gè)隊(duì)伍都要受罰,俯臥撐,跑步,蹲馬步。。。連帶處罰了。最深刻的是我們一起做的報(bào)數(shù)字游戲,有個(gè)年紀(jì)大點(diǎn)的阿姨反應(yīng)不過來,我們的隊(duì)長因?yàn)樗?zé)任連帶一下子做了400個(gè)俯臥撐,看著他豆粒大的汗珠往下滾,臉色由紅到發(fā)青發(fā)白。。。我們都含淚集體自覺趴下做俯臥撐,懇請(qǐng)教官讓步,但是這是規(guī)定,不可以打破,唯一能做的就是自己少出錯(cuò),不能因?yàn)橐粋€(gè)人害了整個(gè)團(tuán)隊(duì),告訴我們不能游離于團(tuán)隊(duì)之外。最后他堅(jiān)持不住送到了醫(yī)院,一直抽搐,肌肉拉傷。。。
四、安于現(xiàn)狀期:酒店第一期裙樓差不多都開了,逐漸走上正軌,早上10點(diǎn)開好會(huì)到各自單間做班前,班中有服務(wù)就服務(wù),服務(wù)好了就做班后,等待檢查,下午沒事就培訓(xùn)企業(yè)文化,服務(wù)技能等。每周固定學(xué)習(xí)管理理念:1、酒店管理風(fēng)格:嚴(yán)重有情,嚴(yán)暖結(jié)合。2、從有序走向無序是必然,從無序走向有序必須經(jīng)過強(qiáng)有力的管制。3、紀(jì)律制度的保證作用:有紀(jì)律、有制度、才能有效率、有質(zhì)量。4、管理程式:表格量化,走動(dòng)式管理。5、完整的工作價(jià)值鏈:有布置、有檢查、有評(píng)估、有反潰6、質(zhì)量觀念:注重細(xì)節(jié),追求完美。7、執(zhí)行力的關(guān)鍵在于:服從、速度、用心(責(zé)任心和工作熱情)。8、服務(wù)管理成功的要訣:細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)還是細(xì)節(jié)、檢查檢查還是檢查、演練演練還是演練。9、“三個(gè)指揮”的原則:一線是二線的指揮者,下工序是上工序的指揮者,顧客是全員的指揮者。10、對(duì)待服從的心態(tài):把你認(rèn)為上級(jí)合理的要求當(dāng)成是鍛煉,把你認(rèn)為上級(jí)不合理的要求當(dāng)成是磨練。還有一些酒水知識(shí)及價(jià)格,學(xué)完了就考試,考不及格的就補(bǔ)考,哀嘆,脫離了學(xué)校脫離不了考試。。。
六、恢復(fù)奮斗期:待我上班之時(shí),酒店的服務(wù),都走上了程序化制度化了,一切都在進(jìn)步之中,是的,金石才幾個(gè)月,我們看到他在成長,也需要給時(shí)間他,相信金石會(huì)一天比一天強(qiáng)大的。五星級(jí)酒店終究是與三星級(jí)酒店有所區(qū)別的,做任何事情都有其規(guī)范和程序,企業(yè)也有其強(qiáng)大的文化背景支撐,否則就沒有活力。在此,我覺得有必要再次學(xué)習(xí)一下企業(yè)文化。
1、酒店服務(wù)品牌:親情一家人。
2、酒店宗旨:創(chuàng)造和留住每一位顧客,把每位員工塑造成社會(huì)有用之才。
3、酒店價(jià)值觀念:真情回報(bào)社會(huì),創(chuàng)造民族品牌。
4、發(fā)展信念:只有犧牲眼前利益,才會(huì)有長遠(yuǎn)利益。
5、經(jīng)營理念:把客人當(dāng)親人,視客人為家人,客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。其中客人永遠(yuǎn)是對(duì)的表現(xiàn)在四個(gè)方面,顧客所提的意見抱怨永遠(yuǎn)是對(duì)的,顧客的感受都是真實(shí)的,顧客的需求都是合理的,在顧客不滿和抱怨前,不偏聽偏信員工的解釋,不找任何借口。
6、酒店精神:以情服務(wù),用心做事。是的,認(rèn)真做事只能把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好。在服務(wù)的過程中我們不只是要完成量化,最重要的是實(shí)事求是,服務(wù)時(shí)我們需要迅速搜集顧客信息,例如,客人咳嗽就給客人上銀耳湯,打噴嚏就上姜湯,喝上臉了就上醒酒湯,有小孩來了就送兒童玩具備寶寶椅寶寶餐具,客人身體虛弱就上鴿子湯等,顧客有任何需求我們都要幫他滿足,自己做不成的要逐級(jí)向上反饋,我們的態(tài)度就是不說“不”字。也許在我們看來很平常,但是給客人的感覺就是我們的服務(wù)細(xì)致入微。
7、憂患意識(shí):一個(gè)無法達(dá)到顧客期望和滿足顧客需求的酒店就等于宣判于死亡的酒店。
8、服務(wù)差異觀::有效服務(wù)和無效服務(wù)的差別在于感受、誠意、態(tài)度和人際關(guān)系技巧的不同。
9、服務(wù)的三個(gè)境界:讓顧客滿意,讓顧客驚喜,讓顧客感動(dòng)。
10、2個(gè)“寧可”:寧可酒店吃虧不讓客人吃虧,寧可個(gè)人吃虧不讓酒店吃虧。在酒店利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí),我們要挺身而出,要看到長遠(yuǎn)的利益,以大局為重。
11、完美的服務(wù)價(jià)值鏈:熱情對(duì)待每位顧客,做在顧客到來之前,設(shè)法滿足顧客的需求,讓顧客驚喜和感動(dòng)。
12、制勝法寶:用和毅力塑造建設(shè)一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。每位員工的工作意識(shí)和行為習(xí)慣都反映著個(gè)人,只有信仰,才會(huì)堅(jiān)持,只有堅(jiān)持,才會(huì)成功!
xx-x年7月當(dāng)我畢業(yè)的時(shí)候,因?yàn)楣ぷ鞯氖虑橐怀钅?,每天沒事就上街溜達(dá),一次逛街,一個(gè)帥小伙拉住了我,于此,我就走進(jìn)了酒店服務(wù)行業(yè),下文是我酒店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié),希望對(duì)我這份工作的一個(gè)總結(jié),同時(shí)也希望對(duì)我今后的工作起到一定的幫助作用。
一、酒店服務(wù)的宗旨:
1、服務(wù)至誠:尊重賓客,贏得賓客的信賴,努力營造親切、溫馨的服務(wù)和環(huán)境氛圍,使之有賓至如歸之感。
2、追求卓越:“創(chuàng)造一流質(zhì)量”,為酒店的卓越品牌自豪,爭取在酒店業(yè)找到自己的 “超常目標(biāo)”,努力使追求卓越成為酒店服務(wù)賓客和強(qiáng)化管理的壓迫力和推動(dòng)力。
3、敬業(yè)樂群:員工熱愛企業(yè),忠于企業(yè),兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,企業(yè)關(guān)心員工, 照顧員工,讓利潤分享于員工。只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共,員工才有共同的目標(biāo), 凝聚成一種歸宿感與使命感,上下一心出智拼力,為企業(yè)作貢獻(xiàn)。
4、賓客至上:以賓客為中心,一切圍追求卓越:“創(chuàng)造一流質(zhì)量”,為酒店的卓越品牌自豪,爭取在酒店業(yè)找到自己的 “超常目標(biāo)”,努力使追求卓越成為酒店服務(wù)賓客和強(qiáng)化管理的壓迫力和推動(dòng)力。
5、敬業(yè)樂群:員工熱愛企業(yè),忠于企業(yè),兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,企業(yè)關(guān)心員工, 照顧員工,讓利潤分享于員工。只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共,員工才有共同的目標(biāo), 凝聚成一種歸宿感繞賓客的需求開展經(jīng)營活動(dòng),我們的信條是“賓 客提供最優(yōu)。
二、對(duì)自身的影響:
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了七八個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí),使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會(huì)說英語的,所以,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語說airport時(shí),就要猜到他是想到機(jī)場,要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù),接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。
提供一篇酒店實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)范文,作為參考!
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是我的一次比較專業(yè)的實(shí)習(xí)。總的來說,在這些日子里自己確實(shí)學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時(shí),更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是,在一個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。 一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會(huì)的感覺真的很奇妙,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來。可是在外面,上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些知識(shí)正是我們從書本中難以得到的。初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí),拓展了個(gè)人的知識(shí)面,增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力,也將我們在書本上學(xué)到的東西和實(shí)際操作聯(lián)系起來了。這點(diǎn)給我的最大體會(huì)是在與人的交流上。這讓我學(xué)到了很多,得到了很多。在其位,謀其職。在自己的工作崗位上,就要好好努力工作,只有你愛你的工作,對(duì)它付出了。你才能有收獲。
最后感謝老師的幫助,感謝四季明湖酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在此祝愿xx酒店能夠越辦越好,也衷心的祝愿我們的學(xué)院越辦越好。
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十三
“十年樹木,百年樹人?!币荒昵埃乙詫W(xué)生的身份踏入社會(huì)。走進(jìn)了全國最的酒店里學(xué)習(xí)和接觸更多的東西。轉(zhuǎn)眼間,一年的時(shí)間就這樣過去了,有過喜悅,有過興奮,有過苦惱,有過憂郁,有過懷疑,使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生,逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也使我慢慢地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。11個(gè)月就這樣過來了,用什么詞語來形容也沒有用“現(xiàn)實(shí)“二字更為確切。從去年7月的拿起背包隨從著大部隊(duì)來到廣州,到如今再次收拾背包準(zhǔn)備返回的時(shí)候,心里的確不是個(gè)滋味。自己畢竟做了11個(gè)月的花園人,對(duì)于花園,我依舊有著感情。所以直到現(xiàn)在,我始終為自己是一名花園人而自豪。我要感謝院校,感謝花園,是你們給了我這樣的機(jī)會(huì)。從歡迎來訪禮賓部到了酒店的黨工團(tuán)辦辦公室,我很幸運(yùn)的可以在一年的實(shí)習(xí)中接觸了兩個(gè)部門完全不同的工作,這兩個(gè)部門的實(shí)習(xí)讓我接觸了很多東西,讓我學(xué)到了很多東西。在禮賓部,我鐘愛著這份工作,因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我。在黨工團(tuán)辦辦公室,我接觸了酒店的行政工作,學(xué)會(huì)了怎樣去做事,學(xué)會(huì)了怎樣去做人。
我還記得自己剛踏入社會(huì),走向花園門檻的時(shí)候,自己總認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)一點(diǎn)書本里的學(xué)問就可以在酒店里得心應(yīng)手,而不明白的學(xué)問是在生活中,最厚實(shí)的文章卻是在書本以外,現(xiàn)在我懂了,是花園告訴了我們“年光似鳥翩翩過,世事如棋局局新“的道理。在家里,我們只走得平路,上不得陡嶺,更過不得險(xiǎn)灘,離開了自己的家,來到一個(gè)陌生的大都市,有時(shí)候,遇到失落就想輕言放棄,甚至自甘沉淪,而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韻味。現(xiàn)在我懂了,是花園告訴了我們“凡人為善,不自譽(yù)而人譽(yù)之;凡人為惡,不自毀而人毀之“的道理。作為一名實(shí)習(xí)生,在實(shí)習(xí)過程中,會(huì)有埋怨,會(huì)有委屈。因?yàn)槲覀兛傉J(rèn)為只要自己以誠待人、與人為善,公道就會(huì)自在人心,而不明白有時(shí)自己好心事辦得并不好,甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理,是因?yàn)榛▓@,是花園人用言傳身教告訴了我們。我們才讓自己更加的有信心,也堅(jiān)信我們可以為自己喜愛的工作而奮斗。
我熱愛自己現(xiàn)在從事的工作,因?yàn)槲以谶@份工作中找到了真正的自我,當(dāng)我滿頭白發(fā)卻依然站在酒店的大堂里與我們熟悉的賓客打招呼時(shí),我會(huì)感到這是我們?nèi)松臐M足。我始終以自己能夠終生去做一名專業(yè)的服務(wù)人員而驕傲,因?yàn)槲覀兠刻於荚趲椭鷦e人,而客人在我們這里得到的是驚喜,而我們也在客人的驚喜中找到了富有的人生。我們未必會(huì)有大筆的金錢,但是我們一定不會(huì)貧窮,因?yàn)槲覀兏挥兄腔邸⒏挥行畔?,富有?zé)任感,富有助人的精神,富有忠誠和信譽(yù),當(dāng)然我們還有一個(gè)富有愛的家庭,所有的這些,才構(gòu)成了我們今天的生活。其實(shí),富有的人生不難找,它就在我們?yōu)閯e人帶來的每一份驚喜當(dāng)中。
實(shí)習(xí)是結(jié)束了,但無論是現(xiàn)在的實(shí)習(xí),還是以后的工作,我們都會(huì)為自己曾經(jīng)是一名花園人而驕傲,我們的精神也一定像紅棉一樣綻放。我們也都將傾盡全力,去延續(xù)我們肩負(fù)的使命:以真誠服務(wù)與我們的職業(yè),我們的酒店,乃至整個(gè)旅游業(yè)。
感謝我的院校,感謝美麗的花園酒店,也感謝在這里生活一年的城市---廣州,還有你們,我在廣州結(jié)交的朋友們,你們,是有了你們,我才會(huì)做的更好,當(dāng)然還有最支持我的老爸。
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十四
四年的大學(xué)生活充實(shí)而緊張,我努力把自己培養(yǎng)成為一名社會(huì)所需要的人才。四年里,我始終堅(jiān)持“天道酬勤”的原則,一日三省,自信品格的日趨完善;勇于行事,務(wù)實(shí)求新,自信工作有所成績;三更燈火,寒窗苦讀,相信學(xué)有所成。
在校期間,我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目的,以個(gè)人的全面發(fā)展為奮斗方向,樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。在思想上,要求用心上進(jìn),熱愛祖國、熱愛人民,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護(hù)各項(xiàng)方針政策,遵守國家的法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度用心向黨組織靠攏,于上期向黨遞交入黨申請(qǐng)書,并在黨校學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)時(shí)被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)員”;有很強(qiáng)的上進(jìn)心,勇于批評(píng)與自我批評(píng),樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。
社會(huì)實(shí)踐方面:本著學(xué)以致用,實(shí)踐結(jié)合理論的思想,在20xx年暑假,我在河南省輝縣市百泉國際大酒店實(shí)習(xí),透過做服務(wù)生的工作使我更加深刻認(rèn)識(shí)到,必須要投入到社會(huì)這所大校園自己才會(huì)真正地長大:對(duì)世事的人情冷暖不再一味憤憤,而是多了一份理解與應(yīng)對(duì),用感恩的心來應(yīng)對(duì)周圍的世界,其實(shí)生活很完美!回顧過去,自己仍然有不少缺點(diǎn),如創(chuàng)新潛力還不夠強(qiáng),有時(shí)候不懂得堅(jiān)持,但我會(huì)盡可能地在以后的學(xué)習(xí)和生活中著重提高這些方面的潛力,爭取做到各方面都具有新素質(zhì)的人才。
我的優(yōu)點(diǎn)是誠實(shí)、熱情、性格堅(jiān)毅。我認(rèn)為誠信是立身之本,所以我一向是以言出必行來要求自己的,答應(yīng)別人的事必須按時(shí)完成,這給別人留下了深刻的印象。由于待人熱情誠懇,所以從小學(xué)到大學(xué)一向與同學(xué)和老師相處得很好,而且也很受周圍同學(xué)的歡迎,與許多同學(xué)建立起深厚的友誼。在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí),我更懂得了,思考問題應(yīng)周到,這在我處理人際關(guān)系時(shí)充分展示了出來。我這個(gè)人有個(gè)特點(diǎn),就是不喜歡虎頭蛇尾,做事從來都是有始有終,就算再難的事也全力以赴,追求最好的結(jié)果,正因?yàn)槿绱?,我把自己的意志視為主要因素,相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個(gè)人最大的敵人不是別的什么人,而是他本身。
我的生活準(zhǔn)則是:認(rèn)認(rèn)真真做人,踏踏實(shí)實(shí)工作。我的最大特點(diǎn)是:勇于拚搏,吃苦耐勞,不怕困難。在實(shí)際工作中,更重要的是牢固樹立了強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和團(tuán)隊(duì)精神。朝夕耕耘,圖春華秋實(shí);十年寒窗,求學(xué)有所用。相信在貴司的培養(yǎng)和自我的奮斗下,我定會(huì)勝任本職工作。
四年的大學(xué)生活,使我對(duì)人生觀,價(jià)值觀,世界觀都有了更深的認(rèn)識(shí)。我的為人之道——以誠待人,待事、堅(jiān)持信念行動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值、自我創(chuàng)新。
如今回首,是對(duì)過去的審視和總結(jié),亦是對(duì)未來的憧憬和期望,即將踏出校門的我,滿心期盼大千世界的挑戰(zhàn)和磨練。
深知性命相托的重要,從踏入校園門檻的那天起,在良師的精心指導(dǎo)下,自己奮力拼搏,自強(qiáng)不息,逐漸成為了一個(gè)能適應(yīng)社會(huì)要求的大學(xué)生,并為做一個(gè)知識(shí)型的社會(huì)主義建設(shè)者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
生活方面,自從來到湖南第一師范學(xué)院,我的生活充滿了愛,充滿了情。同學(xué)之間的情猶如親情但更勝親情,朋友之間的情猶如手足之情,湖南第一師范學(xué)院事我都很是關(guān)心,就這樣我愛上了湖南第一師范學(xué)院的每個(gè)人,每件事物。同時(shí)獨(dú)立自主的生活在我的完美的大學(xué)三年中也就這樣成熟了起來,我也就體會(huì)到了大學(xué)獨(dú)立自主的生活是我們進(jìn)入社會(huì)的生活的根本。
學(xué)習(xí)方面,自我進(jìn)湖南第一師范學(xué)院的第一天起,我就沒有忘記我來湖南第一師范學(xué)院的目的——學(xué)好知識(shí),學(xué)會(huì)做人。在湖南第一師范學(xué)院,雖然我在有些方面得到了肯定,但我真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值還需要更加努力,讀到到老,學(xué)到老也就成了我最基本的思想。
思想方面,我經(jīng)過班級(jí)的初選,到系審核,再到院的批準(zhǔn),我成了湖南第一師范學(xué)院美術(shù)系第12期入用心分子黨培訓(xùn)中的一員,并經(jīng)過學(xué)習(xí)與考核,成績合格成為了入黨用心分子。我就由一個(gè)對(duì)我們黨了解一點(diǎn)到了解了我們黨的人。
工作方面,在寒暑假期實(shí)習(xí)中,我明白了事業(yè)的偉大和一個(gè)人的付出與成就。在大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中我得到了找工作比較難的啟發(fā),啟發(fā)我要克服困難勇于直前。
而今我年輕有知識(shí)還有這一顆永久求真求實(shí)的心,我就能夠去創(chuàng)造我的價(jià)值并去認(rèn)真實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,讓我的生活充滿生機(jī),充滿永恒的愛!
畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十五
建筑消防給水系統(tǒng)有兩種:一是消火栓給水系統(tǒng),一是自動(dòng)噴系淋統(tǒng)。
(a)消火栓給水系統(tǒng)是由水槍、水帶、消火栓、消防管道、消防水池、高位水箱、水泵結(jié)合器及增壓水泵組成的。水泵結(jié)合器是為了保證當(dāng)樓內(nèi)沒有水可以用于消防滅火時(shí)可以由消防車向室內(nèi)消防給水系統(tǒng)加壓供水。消火栓距地面安裝高度為1.1米。
(b)自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)多為濕式自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)。其特點(diǎn)是系統(tǒng)管網(wǎng)中為常壓水,噴頭為常閉。當(dāng)建筑物發(fā)生火災(zāi),火點(diǎn)溫度達(dá)到開啟閉式噴頭時(shí),水從噴頭噴出進(jìn)行滅火。地下室是直立噴頭。在地上每個(gè)樓層都有煙感應(yīng)器和溫度感應(yīng)器、吊頂噴頭。當(dāng)溫度達(dá)到73度時(shí),噴頭就會(huì)自動(dòng)破裂噴出水來水,水的噴射半徑為1.8米,保證樓層內(nèi)的每個(gè)點(diǎn)都能噴到水。若火災(zāi)持續(xù)一段時(shí)間使溫度超過一定時(shí)警鈴便會(huì)響起來并自動(dòng)啟動(dòng)供水水泵。整個(gè)系統(tǒng)都自動(dòng)完成,無須人力操作。當(dāng)然樓內(nèi)也應(yīng)有其他滅火系統(tǒng),如干粉滅火器等。
在辦公室實(shí)習(xí)的任務(wù)主要來說就是看會(huì)圖紙、做簡單的造價(jià)和下工地等一些實(shí)踐。首先我來說一下看圖紙。為了能更明白的了解設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)原理,我只有從每一份圖紙里面找答案,圖紙是我們必須掌握的交流語言!力求把每處不明白的地方都弄明白。因?yàn)閷?shí)習(xí)過后就要進(jìn)行工作了,看不懂圖就不能做出合理的造價(jià),所以看圖對(duì)我說確實(shí)很重要。
3.2、算量。
實(shí)習(xí)主要工作有三方面,一,手算工程量;二,熟練工程造價(jià)所運(yùn)用的各種軟件;三,與同事師傅們對(duì)量。現(xiàn)做簡要的概述如下:
3.2.1、手算工程量造價(jià)。
在實(shí)習(xí)期間,查閱資料掌握的算量公式如下:
(1)收集和掌握各個(gè)和工程有關(guān)的資料(如全套施工設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)圖案、建筑工程預(yù)算定額和地區(qū)單位估價(jià)表、現(xiàn)行材料預(yù)算價(jià)格、各種取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件等等。)。
(2)熟悉核對(duì)施工圖紙(對(duì)施工圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)圖集要由粗到細(xì),由整體到細(xì)部進(jìn)行審閱,一方面使工程的全貌扎根于腦內(nèi);另一方面發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤可以向有關(guān)單位提出,便于修改或補(bǔ)充,以利于預(yù)算順利進(jìn)行。)。
(3)深入現(xiàn)場和有關(guān)部門了解情況(如工地管道具體管材、安裝方式、暖氣片的類型、型號(hào),電氣線路的線的型號(hào)、線路走法、具體高度尺寸等。都要了解清楚,以便于使用定額。)。
(4)計(jì)算工程量(對(duì)以上準(zhǔn)備工作做好后,即可根據(jù)預(yù)算定額各個(gè)分部的說明和計(jì)算規(guī)則,計(jì)算各分項(xiàng)工程的工程量)。
(5)套用預(yù)算單價(jià)計(jì)算直接工程費(fèi)(預(yù)算單價(jià)既是預(yù)算定額或單位估價(jià)表中的基價(jià)或單價(jià)。在工程量計(jì)算出后按下式計(jì)算:
各分項(xiàng)工程直接工程費(fèi)=分項(xiàng)工程量×預(yù)算單價(jià)。
其中,分項(xiàng)工程是一種假定的建筑產(chǎn)品,通過較為簡單的施工過程就可以生產(chǎn)出來并可用適當(dāng)計(jì)量單位進(jìn)行計(jì)算的建筑工程或安裝工程。
各分部工程直接工程費(fèi)=各分項(xiàng)工程直接工程費(fèi)之和。
其中,分部工程是單位工程的組成部分。它是按工程部位、設(shè)備型號(hào)和種類以及使用材料和工種劃分的。如土建工程中包括:土石方工程、砌筑工程、打樁工程、腳手架工程、鋼筋混凝土工程等。
單位工程直接工程費(fèi)=各分部工程直接工程費(fèi)之和。
(6)計(jì)算可競爭措施費(fèi)(除其他中的其他)。
分項(xiàng)工程直接費(fèi)=分項(xiàng)工程量×預(yù)算單價(jià)。
(7)計(jì)算其他可競爭措施費(fèi)中的其他和不可競爭費(fèi)。
其中,其他可競爭項(xiàng)目中的其他包括:支擋土板,打拔鋼板樁,降水工程,冬雨季施工增加費(fèi),夜間施工增加費(fèi),生產(chǎn)工具用具使用費(fèi),檢驗(yàn)試驗(yàn)配合費(fèi),工程定位復(fù)測場地清理費(fèi),成品保護(hù)費(fèi),二次搬運(yùn)費(fèi),臨時(shí)停電停水費(fèi),土建工程施工與生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行增加費(fèi),在有害身體健康環(huán)境中施工降效增加費(fèi)。
不可競爭項(xiàng)目包括:安全防護(hù),文明施工費(fèi)。
(8)計(jì)算直接費(fèi)。
(9)計(jì)算a。
a=直接費(fèi)中的人工費(fèi)+機(jī)械費(fèi)。
(10)計(jì)算其他。
企業(yè)管理費(fèi)=a×相應(yīng)費(fèi)率。
分包工程管理費(fèi)=a×相應(yīng)費(fèi)率(用于包工包料工程)。
分包工程管理費(fèi)=a×相應(yīng)費(fèi)率(用于包工不包料工程)。
(11)計(jì)算利潤利潤=a×利潤率。
(12)計(jì)算規(guī)費(fèi)規(guī)費(fèi)=a×費(fèi)率。
(13)計(jì)算稅金稅金=a×稅率。
稅率按稅務(wù)部門規(guī)定,依納稅地點(diǎn)的稅率計(jì)算。
(14)計(jì)算單位工程造價(jià)。
單位工程造價(jià)=直接費(fèi)+間接費(fèi)(規(guī)費(fèi)和企業(yè)管理費(fèi))+利潤+稅金。
(15)計(jì)算工程單位造價(jià)。
土建工程單位造價(jià)=單位工程造價(jià)/建筑面積(元/o)。
3.2.2、熟悉預(yù)算造價(jià)的部分軟件。
主要包括:天正、廣聯(lián)達(dá)、神機(jī)妙算、魯班等等,可惜我就是只熟悉了一點(diǎn)。
3.2.3、與同事師傅們對(duì)量。
首先用軟件對(duì)量,相差不大就定量,差別很大就用手算的工程量。
4、實(shí)習(xí)收獲。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的默默關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
4.1、自學(xué)能力。
“在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。我擔(dān)任的是預(yù)算員一職,隨著新的定額的推出、新價(jià)目的推出、新計(jì)算建筑面積規(guī)則的出現(xiàn)等,自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)用上的并不多,讓我不得不重新學(xué)習(xí)新的計(jì)算方法。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新的速度太快了,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須時(shí)時(shí)刻刻在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
4.2、工地實(shí)習(xí)。
通過工地實(shí)習(xí),我不但掌握了一些不懂的具體環(huán)節(jié),而且也鞏固了我在學(xué)校期間所學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)。在學(xué)校學(xué)習(xí),理論與實(shí)際相差較大,一些知識(shí)雖然能在短期內(nèi)被掌握、被運(yùn)用,但一些知識(shí)則不能掌握,也不便于記憶,更談不上掌握運(yùn)用了,因此,老師所傳授的內(nèi)容雖然多、廣、博,但是我們學(xué)習(xí)到的只是其一部分,或者是一些皮毛的東西,要想真真正正的掌握所有理論知識(shí),只有通過實(shí)際的學(xué)習(xí)和參觀,才能達(dá)到這個(gè)目的。
4.3、專業(yè)實(shí)習(xí)。
在書本上學(xué)過的理論知識(shí),似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過,也許等到真正做出一套大樓的造價(jià)時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。通過這一個(gè)月期間,我驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)的理論知識(shí),加深了對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解,接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí),加深了解了對(duì)預(yù)算業(yè)的理解。培養(yǎng)了獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力,拓寬了視野,增長了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
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畢業(yè)實(shí)習(xí)酒店個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇十六
畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是我們整個(gè)大學(xué)經(jīng)歷的重要的環(huán)節(jié),也是我們最后的沖刺階段,更是積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要階段。它讓我們把理論和實(shí)踐結(jié)合起來。是我們從學(xué)校走向社會(huì)的重要坡道。減少自己將來踏入社會(huì)的一些盲目性使自己在今后的工作道路中能夠走的更自信,步伐更加穩(wěn)健。
20xx年7月至今這幾個(gè)月期間,我在x集團(tuán)實(shí)習(xí)。公司規(guī)模很大我們做預(yù)算僅僅是公司的一部分。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),絕不草率敷衍了事。對(duì)自己,對(duì)工作,對(duì)學(xué)校的聲譽(yù)負(fù)責(zé)。成為一名能為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的熱血青年,我們的肩上開始扛著責(zé)任。我在實(shí)習(xí)過程中有不少的收獲,實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績,個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。在實(shí)習(xí)期間,我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,吃苦耐勞,努力工作,在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時(shí),積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中提高自身各方面的能力。使自己得到更多的鍛煉。
實(shí)習(xí)中我主要做了看圖紙、熟悉規(guī)范·定額,做簡單的造價(jià),預(yù)算,等實(shí)踐?,F(xiàn)在回頭看,我還是做了很多工作。
首先我簡單的`匯報(bào)一下,剛進(jìn)公司我對(duì)規(guī)范,定額做了再次溫故,詳細(xì)的看了幾個(gè)工程的投標(biāo)過程,以及標(biāo)書。為了能更明白的了解設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)原理,我將辦公室里的圖集看了個(gè)遍,對(duì)圖紙進(jìn)行了深入的研究,爭取把每處不明白的地方都弄明白。看不懂圖就不能做出合理的造價(jià),所以看圖確非常重要。然后我算了某個(gè)工程一部分的工程量,又對(duì)現(xiàn)行的工程進(jìn)行了核量,雖然沒有被采用只是試算。但我發(fā)現(xiàn)隨著新的定額的推出、新價(jià)目的推出、新計(jì)算建筑面積規(guī)則的出現(xiàn)等,自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)還是不夠用,還要繼續(xù)充實(shí)自己。讓我不得不重新學(xué)習(xí)新的計(jì)算方法。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新的速度太快了,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須時(shí)時(shí)刻刻在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,因?yàn)槲覀児具€有我們學(xué)校的學(xué)姐學(xué)長,所以有不懂得地方我們問的也比較方便。然而我們要養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
之后我也下工地進(jìn)行了實(shí)踐,在書本上學(xué)過的理論知識(shí),似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過,等到真正做出一套大樓的造價(jià)時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。在公司我們每個(gè)人都有自己的電腦,我們就用廣聯(lián)達(dá)畫圖,提量,以及各個(gè)工程的進(jìn)度,我們雖然不是十分掌握這些知識(shí)技能,但是每個(gè)人都勤學(xué)好問,這不光是我們自己得到了鍛煉也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,這讓我們也很欣慰。這次實(shí)習(xí)對(duì)我來說是受益匪淺的我就快畢業(yè)走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后正式參加工作有非常大的幫助。