總結(jié)是提升自己思維能力的途徑之一。最后，仔細(xì)檢查和修改總結(jié)，確保語言通順、邏輯清晰、沒有錯誤。以下是小編為大家精心整理的一些時間管理的技巧和方法，供大家參考。
保潔工作情況心得篇一
關(guān)于寫生工作，相信每個畢業(yè)于美術(shù)專業(yè)的學(xué)生都有深刻的認(rèn)識。寫生是畫家創(chuàng)作過程中很重要的一環(huán)，也可以說是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。寫生主要是通過直接觀察自然界中的景物、人物、靜物等，用手繪、速寫的方式進行記錄和表述。在大量的寫生實踐中，我不僅提升了實際觀察能力、觀察語言的表達能力，更使自己掌握了繪畫用色、線條、構(gòu)圖等方面的基本技能。
第二段：寫生的主要內(nèi)容。
寫生的主要內(nèi)容包括風(fēng)景、人物、靜物、動物等，每種寫生對象都有其特殊性。在風(fēng)景寫生中，畫面的疊加可以體現(xiàn)出景深和空間感，場景的變化也就呈現(xiàn)出了不同的氛圍和情感；而在人物寫生中，除了要注意外在特征的刻畫之外，還要注意人物內(nèi)心的心情表現(xiàn)；靜物寫生則更需要表現(xiàn)出物品的材質(zhì)、質(zhì)感和造型；最后，動物寫生則還要抓住動物特定的動態(tài)姿勢和神態(tài)表達。
第三段：寫生經(jīng)驗與技巧。
在進行寫生實踐時，需要注意畫面的比例、構(gòu)圖等問題。在畫面比例上，要注意用眼測量分析出實際的大小比例，確定好畫布與畫面的最佳比例。在構(gòu)圖上，要注意畫面的平衡和通透性，這不僅包括景物的安排，還要注意線條和空間的呈現(xiàn)。另外，在寫生的過程中，手眼的協(xié)調(diào)性也至關(guān)重要。以風(fēng)景寫生為例，展示出風(fēng)景的深遠感和美感，就需要用生動的圖形、平面和顏色表現(xiàn)出所觀察到的景觀特征。
第四段：寫生對創(chuàng)作的提升。
從實踐中感受到，寫生讓我畫家接觸到了真正的自然景觀、人物和物品。通過反復(fù)地觀察及繪畫這些客觀存在的東西，對繪畫技巧和審美能力的提高具有極大的幫助。在實踐中，我不僅僅站在了繪畫的角度打開了視野，更加深了對自然的觀察與思考。寫生讓我認(rèn)識到，在自然中就有著無限的美好，而通過繪制技巧，可以將這種美好永久地表現(xiàn)在畫布上，同時也讓我有了更強大的創(chuàng)作能力。
第五段：總結(jié)。
總而言之，寫生是繪畫專業(yè)和其他藝術(shù)專業(yè)的必修課程。在寫生中，不僅可以掌握畫畫的技能，更可以擁有真切的生動經(jīng)驗和對生命的尊敬感。通過不斷的實踐，我能夠感受到自我改變的過程，獲得更豐富多樣的素材和觀察角度，不斷推動自己的創(chuàng)作和提高個人造詣。這就是我對于寫生所獲得的一切心得和體會。
保潔工作情況心得篇二
年初邁進鄭州，放棄了計算機行業(yè)，毅然決然選擇了銷售(業(yè)務(wù))，起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨立事業(yè)的軌道，懷著勇于挑戰(zhàn)自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事!!!面對困難挫折、委屈打擊、孤獨無助我偷哭了很多個夜晚，并不向誰求助，而是尋找解決的方法咬牙挺過去!一切地一切都不算什么，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關(guān)心我。
我?guī)е荒樏Ｈ贿M入市場部，說實話，進市場部大大超出了我的意料之外。起初，我懷疑自己，并不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力。因為我知道，市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個。我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會偷懶。時刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三個行業(yè)，都是沒有目的方向的去工作，就好像是無頭蒼蠅亂撞，尋找點去試驗競爭，挑戰(zhàn)一種極限!每個轉(zhuǎn)折都是有原因的，并不是我沒有堅持，是有太多的無奈!
深知自己是一個很情緒化的人，有著兩面性：表面剛硬、內(nèi)心脆弱。在看了李強的演講后，讓我有著很深的感觸，也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈，聰明反對聰明誤，不顧及別人的感受，獨斷專行!人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一張發(fā)票，今天是一張鈔票，明天是一張支票!所以應(yīng)該將一切歸零，把握今天，從新找準(zhǔn)自己的定位與價值。告別___年，喜慶___年又是一個新的開始新的起點能夠重新規(guī)劃自己。
企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓，應(yīng)學(xué)會適應(yīng)企業(yè)的文化、理念、環(huán)境，要懂得"適者生存"!!!要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人："讀萬卷書，不如行萬里路;行萬里路，不如閱人無數(shù);閱人無數(shù)，不如明師指路",人外有人，山外有山，要處處為師，因為靜下心來，每個人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方，只有比別人認(rèn)真，比別人付出的更多，才可能看到想要的收獲。一首詩說得好："事在人為，休言萬般皆是命;靜由心造，退后一步自然寬",所謂師傅領(lǐng)進門，修行在個人，成敗與否，都要端正自己的心態(tài)，應(yīng)面對結(jié)果，自我反醒(人爭的是氣不是理)。也深深體會到行行出狀元，沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的人，沒有做不成的事，只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法，失敗一定有原因!要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點，觀察失敗人杜絕它的缺點!好比：沒有高山就顯不出平原，沒有大智慧就不知道自己膚淺，沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越，沒有見過好的不知道自己的缺陷，所以要善于總結(jié)自己，才能創(chuàng)造無限精彩!
故事《吃水不忘挖井人》，是啊，無論何時何地就要學(xué)會感恩!知恩圖報，善莫大焉!眾多人的動力來自兩點：一是對未來不可知，不安于現(xiàn)狀，導(dǎo)致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是"愛"心存感恩是一切動力的源泉?？芍^每個成就事業(yè)的人他們都是高尚的，他們是在給我們國家創(chuàng)造財富，"萬里長城今猶在，可見當(dāng)年秦始皇"令我們耐人尋味啊!!!所以要學(xué)會換位思考，做人傻一點、蠢一點、勤奮一點，只要用心做事，自己才有收獲。
心在哪里，收獲就在哪里!只有走過路的人才知道什么叫路，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無論做什么事都要多個角度去考慮事情，以老板的心態(tài)對待公司，不能對一個行業(yè)光說明白、知道，而是一定要學(xué)會干!!!人之初，性本"懶",當(dāng)你有了想法就…(干吧)，當(dāng)你遇到困難就…(學(xué)吧)!成長過程是自然規(guī)律，不能拔苗助長，一山看著一山高，到了那山?jīng)]柴燒!
保潔工作情況心得篇三
我叫某某，于20__年幾月在珍珠灘公司上班，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
我主要從事的衛(wèi)生保潔工作，上班以來，我基本上做到按時上下班，不遲到不早退，有事提前請假，無缺席曠工現(xiàn)象，工作勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，遵守工作紀(jì)律，保守工作秘密。與同事團結(jié)協(xié)作，服從后勤主管安排，日常衛(wèi)生保潔工作基本達到了主管要求，沒有因為工作不到位影響營業(yè)。我總結(jié)要干好我這塊工作，還要做到以下努力：
一是要有很強的責(zé)任心。
管理層老總們給我提供了現(xiàn)有工作崗位，付出了很多，我們不管在哪個崗位，我們要有感恩之心，因為有了這份工作，我們就能使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢，我們都要牢記一份責(zé)任，不能因為自己的原因影響整個公司業(yè)績。
二是要有換位思考，理解他人。
做老總和管理人員都不容易，大家目標(biāo)都是一致，那就是在商言商，最大限度追求公司利益，所以他們會采取很多措施，提高營業(yè)額和管理水平，所以我們要執(zhí)行好公司的決定，不能有怨言，不能站在自己立場看問題，要看到當(dāng)今社會生存壓力大，競爭激烈。
三是要心懷大局，著眼長遠。
盡管我做的是保潔工作，但我知道這份工作同樣很重要，現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)拼的是態(tài)度，環(huán)境。做好保潔了客人來了有個愉快的心情，能提高消費欲望，增加回頭客。做不好就會失去一些客源，保持清潔衛(wèi)生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，試問一個公司的衛(wèi)生都亂七八槽，誰還會認(rèn)為那個公司的人員都有很高的素質(zhì)?環(huán)境衛(wèi)生好了，客源多了，營業(yè)額提高了，大家才有工資，鍋里有碗里才有，所以我們要心往一處想，勁往一處使，干好自己的本職工作。
四是要有信心，保持良好心態(tài)。
任何事業(yè)都不是一帆風(fēng)順的，服務(wù)行業(yè)更是面臨許多艱難，高鐵通后，來廣元定居旅游的人越來越多，廣元是國家級旅游城市，我們公司占據(jù)了天時地利之便，我相信通過上下齊心協(xié)力，公司的明天會更美好。
保潔工作情況心得篇四
在社會的各個領(lǐng)域，志愿者工作一直都是一項非常重要的工作。志愿者可以為社會和他人做出貢獻，為弱勢群體提供支持，關(guān)懷他人的需求。做一名志愿者不僅能夠提高自身的社交能力和團隊合作精神，還能感受到他人的陶冶和群體的力量。本文將從我個人的經(jīng)歷和體會出發(fā)，談?wù)勛鳛橐幻驹刚叩墓ぷ髑闆r及心得體會。
作為一名志愿者，我有幸參與了一次社區(qū)義教活動?；顒又荚趲椭切W(xué)習(xí)困難的孩子，提供適合他們的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)資源。我和我的志愿者團隊一起制定了教學(xué)計劃，并在每個周末給這些孩子們提供一對一的輔導(dǎo)。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)每個孩子都有自己的獨特問題和困難，需要我們耐心的指導(dǎo)和鼓勵。而我們志愿者所能做的，就是盡自己的能力去幫助他們克服這些困難，讓他們掌握更多的知識，提高自己的學(xué)習(xí)能力。
在這次志愿者活動中，我不僅學(xué)到了如何教學(xué)知識，更重要的是，學(xué)會了傾聽和關(guān)愛他人。每個孩子都有自己獨特的個性和問題，我們需要耐心的傾聽他們的心聲，了解他們的需求。我們要做的不僅僅是傳授知識，還要關(guān)心他們的成長和發(fā)展。只有真正關(guān)心他們，才能激發(fā)他們內(nèi)心的學(xué)習(xí)動力，讓他們感到被重視和關(guān)愛。同時，志愿者工作也讓我學(xué)會了團隊合作和組織管理能力。作為團隊的一員，我們需要與其他志愿者密切配合，協(xié)調(diào)各自的工作，共同完成任務(wù)。這種團隊精神和合作能力對于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ骱蜕钪卸挤浅Ｖ匾?BR> 第四段：談?wù)勚驹刚吖ぷ髦械奶魬?zhàn)和應(yīng)對方法。
當(dāng)然，志愿者工作也并不是一帆風(fēng)順的。在這次活動中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。孩子們學(xué)習(xí)能力的差異性很大，有些孩子很難集中注意力，有些則對學(xué)習(xí)毫無興趣。對于這些挑戰(zhàn)，我們需要耐心和智慧來應(yīng)對。我們要通過細(xì)心觀察和了解孩子們的個性，找到適合他們的學(xué)習(xí)方法和策略。有時候，我們還需要和他們的家長溝通，共同解決他們在學(xué)習(xí)中的問題。堅持下去，讓他們感受到我們對他們的關(guān)心和支持，會激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性。
第五段：總結(jié)及展望志愿者工作的未來。
通過這次志愿者工作，我收獲了很多。我學(xué)會了怎樣關(guān)心他人、傾聽他人的需求，并調(diào)整自己的行動以滿足他人的需求。同時，我還提高了自己的組織管理能力和團隊合作精神。志愿者工作讓我認(rèn)識到，在一個群體中，個體的力量是有限的，只有與他人緊密合作，才能取得更好的成果。我希望將來能繼續(xù)參與志愿者工作，為社會和他人做出更多貢獻。
通過以上的描述，我們可以看到做一名志愿者不僅僅是為社會做貢獻，更是提高自身綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Φ囊环N途徑。希望通過我的親身經(jīng)歷和體會，能夠激發(fā)更多人參與志愿者工作，推動社會的發(fā)展和進步。
保潔工作情況心得篇五
志愿者工作是一項充滿意義的社會活動，通過無償奉獻自己的時間和努力，為社會大眾提供各種幫助和支持。在我參與志愿者工作的過程中，我深刻體會到了志愿者工作的重要性和意義，并對此產(chǎn)生了深刻的理解與感悟。
第二段：工作內(nèi)容及感受。
在志愿者工作中，我主要參與了為社區(qū)居民提供咨詢和解答疑惑的工作。每天坐在咨詢臺前，我和其他志愿者一起耐心傾聽居民們的問題，并盡自己的能力為他們提供所需的幫助和建議。有時候，我會遇到一些困難和棘手的問題，但我從未退縮過。我通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，盡力解決他們的困惑和疑慮。而每當(dāng)看到他們信任和滿意的笑容，我心里的喜悅是無法言喻的。
第三段：遇到的困難及應(yīng)對策略。
在志愿者工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。比如有些居民在提問過程中表達的不清楚，或是溝通上的障礙，讓我很頭疼。但我從未放棄過，我會耐心傾聽，用簡單明了的語言來解答問題，并通過反復(fù)確認(rèn)，確保他們能夠明白所得到的建議和信息。我發(fā)現(xiàn)如果我表現(xiàn)出真誠和關(guān)心的態(tài)度，居民們更愿意和我交流，并對我的幫助表示感激。
第四段：工作中的收獲。
通過參與志愿者工作，我不僅獲得了滿足感和成就感，更重要的是，我意識到我可以通過自己的努力來改變社會。我發(fā)現(xiàn)，每一個微小的幫助和關(guān)愛都能給他人帶來巨大的改變和力量。同時，志愿者工作也提升了我的溝通能力和應(yīng)對問題的能力。在與別人溝通的過程中，我的表達能力變得更加清晰和有效，我學(xué)會了傾聽和耐心等待，這些品質(zhì)在工作和生活中同樣寶貴。
第五段：總結(jié)與展望。
通過志愿者工作，我不僅擴展了自己的社交圈子，結(jié)交了更多的朋友，同時也提升了自己的社會責(zé)任感和社會意識。我意識到，只有通過自己的實際行動，我們才能夠感受到真正的成長和幸福。將來，我將繼續(xù)參與志愿者工作，并將更多的精力和時間投入到這個有益于社會、有意義的事業(yè)中。我相信，通過自己的努力和奉獻，我能夠為社會做出更大的貢獻。
以上就是我的關(guān)于“志愿者工作情況心得體會”的五段式文章。通過這次志愿者的經(jīng)歷，我深刻體會到了志愿者工作的重要性和意義，同時也收獲了許多成長和改變。我相信，志愿者工作不僅讓我得到了滿足感和成就感，更讓我明白每一個人的力量都是不可忽視的。在將來的日子里，我將繼續(xù)堅持參與志愿者工作，通過自己的努力和奉獻，為社會做出更大的貢獻。
保潔工作情況心得篇六
我自20__年5月份進入____公司，到現(xiàn)在已有_年的時間，主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對過去的一年做以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
一、20__年工作總結(jié)。
1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。
2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。
4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標(biāo)。在20__的一年中具體有以下實例。例：從20__年初購買了10個線拖把(主要賣場用)，經(jīng)過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。
二、20__年存在的不足。
清潔知識還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時關(guān)燈，關(guān)水，從一點一滴的小事做起。
三、20__年工作計劃。
1、提高自我意識，加強學(xué)習(xí)能力。在以后的工作中，通過“學(xué)、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點，積極主動學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，不斷提高自身專業(yè)知識技能，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用。
2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、加強人文關(guān)懷，提高團隊績效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
保潔工作情況心得篇七
20___年我院在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的共同努力下，以“規(guī)范管理，發(fā)揮特長，提高技術(shù)，增效節(jié)支”為指導(dǎo)思想。堅持“工作制度管理人，政治思想教育人，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)人，經(jīng)濟杠桿約束人”的思想理念，使醫(yī)院職工思想狀態(tài)和思維方式都有了不同程度轉(zhuǎn)變，較好的調(diào)動了廣大職工的積極性，醫(yī)院職工精神面貌得到改善，經(jīng)濟效益有了一定的提高，較好的完成了全年的工作指標(biāo)。2010年醫(yī)院收治住院患者1020人次，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流水750萬元，門診38799人次，各類體檢人次4514人次?，F(xiàn)將一年中主要工作心得總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，改進工作方法，齊心協(xié)力謀發(fā)展.
在今年上半年，進一步明確了醫(yī)院班子成員的工作責(zé)任，重新聘任了醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù).對工作進行了統(tǒng)一安排，提出了具體要求。在日常工作中強化思想工作交流，一是院領(lǐng)導(dǎo)之間，能夠及時相互交流，相互支持，相互探討，保持思想認(rèn)識的統(tǒng)一，形成了團結(jié)和諧的戰(zhàn)斗集體。二是建立了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與科室的交流平臺，充分利用座談會，匯報會、院長信箱等方式，及時了解科室工作情況和建議。使院領(lǐng)導(dǎo)能夠及時掌握運行狀況和思想動態(tài)，并有針對性的進行思想教育，解決科室醫(yī)療當(dāng)中的實際問題.保持了醫(yī)院思想一致，步調(diào)統(tǒng)一，團結(jié)協(xié)作的局面。三是堅持醫(yī)院行政查房，發(fā)放意見卡，聘用院外監(jiān)督員等不同形式，征求了解患者建議，不斷改進醫(yī)院工作。
二、加強紀(jì)律整頓，改變精神面貌。
在今年第一季度，針對部分職工思想渙散，工作敷衍，不積極，不主動，上下班遲到早退，空崗等不良現(xiàn)象，醫(yī)院及時制定了整改措施：一是上下班實行了簽名制;二是院辦室加強了檢查力度;三是完善了請銷假和倒班制度;四是發(fā)揮了院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的帶頭作用;五是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院違章違紀(jì)制度，加大了經(jīng)濟處罰力度;六是堅持制度面前人人平等，不看面子，不徇私情，確保處罰合情合理，公平公正。由于措施得力，使職工的精神面貌和工作姿態(tài)都有了明顯改觀。抑制了不良風(fēng)氣的蔓延。
三、加強制度的完善，理順操作程序。
醫(yī)院各種制度規(guī)范和落實，是保障醫(yī)療工作開展主題.為了完善制度，明確責(zé)任，達到科室工作相互配合無縫隙，使各項工作有章可循，對醫(yī)院所有制度、職責(zé)、規(guī)定、協(xié)議進行了補充、完善和理順;在修改過程中，醫(yī)院根據(jù)輕重緩急的原則，對職工、病人反應(yīng)焦點問題，先后對救護車管理辦法、婦科管理、藥品托管、體檢中心管理等進行規(guī)范。對其它制度及規(guī)章進行了整理及修改，同時醫(yī)院為了便于管理和工作開展，增設(shè)了人教科，并針對其他科室人員薄弱，經(jīng)醫(yī)院研究和考察，使部分素質(zhì)高、能力強的同志走向領(lǐng)導(dǎo)崗位，為今后醫(yī)院工作開展打下了良好基礎(chǔ)。
四、抓醫(yī)院安全，排除事故隱患。
根據(jù)上級各部門的安全規(guī)定和要求，結(jié)合醫(yī)院工作情況，加強了醫(yī)院對安全生產(chǎn)及醫(yī)療安全的管理，對不安全隱患逐一進行了排除。一是為了防止交叉感染在病房安裝了限電器，限制了病人在病房做飯，同時為了方便病人生活，醫(yī)院購置了煤氣罐及燃?xì)庠?，解決了患者住院中的實際困難。二是加強藥品安全防范措施.門診藥庫是醫(yī)院安全防范的重點部位，由于房屋陳舊簡陋、潮濕，又不在醫(yī)院監(jiān)控范圍，存在著諸多不安全因素比較突出，對此醫(yī)院及時進行房屋調(diào)整，保障了藥品安全。三是從實際出發(fā)，防患與未然.醫(yī)院患者以老年人居多，在樓梯、電源、收費窗口、車輛存放處等，都做了明顯的警示語和安全提示標(biāo)志，并增加了監(jiān)控裝置，有效防止意外傷害和物品丟失。四是為杜絕醫(yī)療事故，對從事醫(yī)療專業(yè)技術(shù)不符合要求的人員，調(diào)整了工作崗位，減少了醫(yī)療隱患。五是強調(diào)醫(yī)護人員嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作常規(guī)，堅持落實醫(yī)療制度和規(guī)定，嚴(yán)格落實病房一日清單等，保障了醫(yī)院工作順利開展。
五、抓好院內(nèi)衛(wèi)生，改善治療環(huán)境。
在衛(wèi)生管理方面：一是堅持落實衛(wèi)生制度，醫(yī)院采取定期或不定期相結(jié)合的方法，經(jīng)常深入科室和病房，監(jiān)督衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，為患者提供良好治療條件;二是對醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施進行了維護，如窗紗更換、墻體刮膏、室外地面修復(fù)等，保持了醫(yī)院整潔干凈;三是規(guī)范醫(yī)院各種標(biāo)牌，以醒目、整潔、美觀為目的，在原基礎(chǔ)上進行了裝飾和更新，不僅美化了醫(yī)院環(huán)境，還宣傳了醫(yī)院特色。
六、加強醫(yī)院宣傳，擴大醫(yī)院社會影響。
一是充分利用廣電媒體宣傳，擴大醫(yī)院影響度.針對人們對社保醫(yī)院不了解、不知情的問題，主動與電視臺聯(lián)系，組織院內(nèi)專家進行衛(wèi)生知識講座和電視廣告，利用不同形式進行廣告宣傳80余次，增加了病源;二是上半年家庭巡診治療1100余次，不但為患者解除了看病難、用藥難的問題，確保了離退休人員的正常治療，同時下發(fā)宣傳資料、名片6000余份;三是在門口安裝電子顯示屏，將醫(yī)院各種信息及時告知患者;四是醫(yī)院組織體檢中心主動深入單位、企業(yè)，宣傳醫(yī)院特色和體檢服務(wù)項目，經(jīng)過多方努力，得到了較好的回報，今年在我院總計體檢4514人次，其中健康體檢、參保病退體檢、招工體檢與往年相比不僅增加了體檢數(shù)量，而且社會效益和經(jīng)濟效益都有了較大提高。
七、化解醫(yī)患之間矛盾，創(chuàng)造方便服務(wù)條件。
門診藥品的價格一直是離退休人員反映的焦點，自醫(yī)院推出平價藥房后，隨著藥品價格降低，大部分離退休人員比較滿意，但仍有個別品種藥品價位高，引起離退休人員不滿，針對出現(xiàn)的問題，醫(yī)院一方面積極與托管商協(xié)調(diào)，加強監(jiān)管措施，理順了藥品審批程序，使門診藥品價格達到離退休人員可接受的價位。另一方面，醫(yī)院主動征求離退休人員的意見，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。此外，醫(yī)院為方便患者取藥，主動與保險局溝通，爭求政策支持，將季度報銷改為醫(yī)?？ㄋ⒖ā＝衲甑谒募径燃徔棌S退休職工首次使用了醫(yī)保門診刷卡反映良好，不僅提高了工作效率，縮短了時間，又減少了離退休人員報銷手續(xù)，是一個一舉兩得的好事，受到了用卡者認(rèn)可。
八、財務(wù)收支狀況。
業(yè)務(wù)流水全年達到750萬元，利潤元，節(jié)余萬元。
體檢流水萬元，比去年同期增加萬元。負(fù)債減少元。
二、目前醫(yī)院存在的問題。
1、臨床科室技術(shù)力量缺乏，一是醫(yī)院具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格人員缺乏，臨床科室和輔助科室都存在此狀況，只是缺乏程度不一，有的個別科室工作人員，都不具備執(zhí)業(yè)資格要求;二是缺少執(zhí)技術(shù)骨干和知名專業(yè)技術(shù)人才。
2、缺乏緊迫感和壓力感，工作學(xué)習(xí)沒有目標(biāo)，無計劃，沒有進取心，要求不嚴(yán)，只講索取，不講奉獻。
3、缺乏工作協(xié)調(diào)，在處理日常工作中，科室之間，人與人之間，缺乏相互溝通，相互配合，相互理解。
4、缺乏工作主動性、自覺性，對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，布置不仔細(xì)、不周密，遇到問題不主動想法解決，而是強調(diào)客觀理由，或者將問題直接上交領(lǐng)導(dǎo)。
5、缺乏濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，一是有的人不能利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，而是科室串崗、聊閑篇;二是有的存在著學(xué)不學(xué)一個樣，技術(shù)好賴一個樣的混天思想;三是有的甚至參加工作多年，仍未取得執(zhí)業(yè)資格。在學(xué)習(xí)問題上，大家所學(xué)的專業(yè)技術(shù)或取得執(zhí)業(yè)資格，應(yīng)該清醒的認(rèn)識到，不僅是為了醫(yī)院工作，而且也是你今后的生存本錢。
三、在今年第四季度工作思想。
1、堅持醫(yī)療工作制度，確保醫(yī)療安全。
隨著季節(jié)的變化，住院病人逐漸增多，業(yè)務(wù)工作量也隨之增大，在治療工作中，各科室要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，做到忙而不亂，有條不紊，對治療中各個環(huán)節(jié)，都要認(rèn)真核對，嚴(yán)格落實，確保在第四季度不發(fā)生任何問題。
2、保障體檢工作順利開展，努力完成體檢任務(wù)。
在今年年終，我們醫(yī)院所爭取的體檢約有1400多人。主要是退休職工和農(nóng)村干部，這些體檢人員均來自各個單位，范圍廣，影響大，體檢質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的好壞，直接關(guān)系到醫(yī)院在全市的社會影響，因此，我們必須組織協(xié)調(diào)要到位，體檢質(zhì)量要落實，服務(wù)態(tài)度要熱情，使體檢工作圓滿完成。
3、盡快落實退休取藥刷卡制，爭取更多病源。
門診藥品的價格規(guī)范，一直是退休人員反應(yīng)的焦點，在前階段，醫(yī)院一方面積極托管藥商協(xié)商藥品價格，使門診藥品價格達到離退休職工可接受的價位;另一方面主動與保險局溝通，爭取政策支持，形成了共識，首先準(zhǔn)備對紡織廠退休職工實行刷卡取藥，現(xiàn)在醫(yī)院正在積極籌備，各種硬件工作，爭取盡快落實。
4、加強醫(yī)院財產(chǎn)保管，實行科室負(fù)責(zé)制。
在8—9月份，醫(yī)院對所有財產(chǎn)進行了統(tǒng)計匯總，今后各科室所使用的物品，要認(rèn)真保管和維護，對外借物品嚴(yán)格落實審批手續(xù)，對報廢的醫(yī)療器械和物品，要及時報損和上交?？剖邑?fù)責(zé)人，對所保管使用的財產(chǎn)，要定期檢查、核實，防止損壞和丟失。
5、加強科室技術(shù)力量，做好技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進。
多年來，醫(yī)院專業(yè)技術(shù)力量不足，制約了醫(yī)院醫(yī)療工作的開展，在這方面，醫(yī)院需要制定長期人才培養(yǎng)計劃，在目前，引進專業(yè)技術(shù)人才，是解決人才缺乏行之有效的方法。同時醫(yī)院應(yīng)加強人才培養(yǎng)，發(fā)展自身優(yōu)勢，這是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，一是有計劃，有針對性吸收人才，有利于帶動整體素質(zhì)的提高;二是鼓勵自學(xué)成才，醫(yī)院給予相應(yīng)的支持和幫組;三是提高專業(yè)技術(shù)人員工資待遇(指具備兩證人員)，充分發(fā)揮他們的特長;四是建立淘汰機制，對未取得兩證人員，制定取得期限。
總之，通過醫(yī)院采取激勵措施，不斷提高醫(yī)院職工專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)院整體發(fā)展。
保潔工作情況心得篇八
銀行柜員是銀行內(nèi)部在柜臺工作的人員的統(tǒng)稱，他們可以分為前臺柜員和后臺柜員，職責(zé)是不一樣的。以下是小編收集整理的有關(guān)柜員工作情況總結(jié)心得，歡迎大家前來閱讀。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在__銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)。
進入__銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當(dāng)時的我，能夠說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提升點鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適合工作崗位的要求，一年中僅僅回家一次與家人團聚，其他時間用來持續(xù)的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提升。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不但要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼實行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話實行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經(jīng)過持續(xù)的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我逐步明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團結(jié)協(xié)作共同進步。
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不但僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地協(xié)助新來的同事適合新環(huán)境，適合新崗位，適合新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾螌嵭泻唵蔚牟藛尾僮?。在平時的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心實行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練實行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的展開工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提升了，支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面進取向上。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)水平的同時，必須要持續(xù)的提升自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提升業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提升著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
進入__五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在__銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提升的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻”的精神為動力，持續(xù)進取，扎實工作，同__銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
當(dāng)20__年的日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，這一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在20__的這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在__支行轄內(nèi)，__分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20__年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：
三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，20__年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲150多萬元。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
20_年是工行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20_年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
20_年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！
我叫__，是一名普通的x銀行儲蓄柜員，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯的成長，有今天的.成績，關(guān)鍵要感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo)，是他在我剛開始工作時候，教會我工作要細(xì)心，其次今日事今日畢，最后要微笑著面對每一個人包括你自己。以下是我個人的工作總結(jié)。
一、思想建設(shè)方面。
我時刻提醒自己，嚴(yán)格要求自己，以身作則。不斷加強自己政治思想學(xué)習(xí)工作，積極向上，銳意進取。
二、工作態(tài)度方面。
人們說：愛崗敬業(yè)、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來，我處理工作難題無數(shù)次，加班加點，處理緊急情況，為x行客戶的利益護航，這就是我們x行柜臺工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今，我一直以成為x行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標(biāo)。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細(xì)，以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長的更快。
我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是激勵我發(fā)奮工作的動力。作為x銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅持為民服務(wù)、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻了一名普通柜員對于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無限忠誠與熱愛，贏得了x行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽。
我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬，兌換外幣等等。大膽實踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實苦干，熱情服務(wù)。在對一些遇到困難的客戶上，本著熱情服務(wù)的理念，幫助客戶解決實際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事件，總是及時、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場，給客戶強有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術(shù)專長，積極配合我行柜臺工作要求，有時為了工作進度加班，在辦公室一干就是好幾個小時，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。
記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的x行人一想起x行不怕苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切為了客戶的精神，就會覺得全身充滿強大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負(fù)有心人，我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才。未來的日子里，我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實際行動按照自己的人生信念，在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績。
__銀行是我成長的地方，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個腳印向前邁進，為x行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻。
20__年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將____年工作情況具體總結(jié)如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績。
____年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元，其中：基金x萬元，保險x萬元，銀行卡x萬元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。
我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶。
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
____年，我將切實按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。
保潔工作情況心得篇九
我叫__，是一名普通的x銀行儲蓄柜員，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯的成長，有今天的.成績，關(guān)鍵要感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo)，是他在我剛開始工作時候，教會我工作要細(xì)心，其次今日事今日畢，最后要微笑著面對每一個人包括你自己。以下是我個人的工作總結(jié)。
一、思想建設(shè)方面。
我時刻提醒自己，嚴(yán)格要求自己，以身作則。不斷加強自己政治思想學(xué)習(xí)工作，積極向上，銳意進取。
二、工作態(tài)度方面。
人們說：愛崗敬業(yè)、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來，我處理工作難題無數(shù)次，加班加點，處理緊急情況，為x行客戶的利益護航，這就是我們x行柜臺工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今，我一直以成為x行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標(biāo)。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細(xì)，以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長的更快。
我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是激勵我發(fā)奮工作的動力。作為x銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅持為民服務(wù)、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻了一名普通柜員對于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無限忠誠與熱愛，贏得了x行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽。
我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬，兌換外幣等等。大膽實踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實苦干，熱情服務(wù)。在對一些遇到困難的客戶上，本著熱情服務(wù)的理念，幫助客戶解決實際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事件，總是及時、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場，給客戶強有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術(shù)專長，積極配合我行柜臺工作要求，有時為了工作進度加班，在辦公室一干就是好幾個小時，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。
記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的x行人一想起x行不怕苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切為了客戶的精神，就會覺得全身充滿強大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負(fù)有心人，我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才。未來的日子里，我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實際行動按照自己的人生信念，在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績。
__銀行是我成長的地方，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個腳印向前邁進，為x行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻。
保潔工作情況心得篇十
作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷”?！侗静菥V目·序》：“夫醫(yī)之為道，君子用之以衛(wèi)生，而推之以濟世，故稱仁術(shù)?！币虼?，雖然在相當(dāng)長的歷史時期，特別對于我們從事基層工作的醫(yī)務(wù)工作者來說醫(yī)生的社會地位并不高，但是強烈的社會責(zé)任感和自覺的敬業(yè)精神仍然促使我投身醫(yī)學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻自己畢生精力。
總之我覺得在這段實習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多，雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。
1、實習(xí)前對心內(nèi)科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有規(guī)范的掌握。
2、搞熟心內(nèi)科常見疾病的書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌并瓣膜并冠心病等;然后再在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應(yīng)，看看如何與患者個體結(jié)合，不懂就問，水平會提高很快。
3、學(xué)會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數(shù)，“一切盡在掌握”!
4、還有就是，醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術(shù)，同時還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時多學(xué)學(xué)上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。
這段外科的實習(xí)經(jīng)歷，其中復(fù)雜的滋味也許只有親身經(jīng)歷過的人才能體會，酸甜苦辣，無論是什么滋味，都挺值得回味的。當(dāng)然更重要的是知道了好多書本上學(xué)不到的東西，也認(rèn)識了幾個不錯的朋友，或許這比書本更有價值吧!在老師的辛勤指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷的努力，在心內(nèi)科的實習(xí)很快結(jié)束，取得了很大成績，首先，在基礎(chǔ)理論方面，溫故而知加強了鞏固和提高;其次，在臨床放面學(xué)到了新的知識和處理方法。
保潔工作情況心得篇十一
在20__年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合__實際情況，對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。
一、進一步強化單位的制度建設(shè)。
今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，切實做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。
二、建立、建全單位的檔案管理工作。
(1)為進一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗。同時結(jié)合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。
(3)催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實施當(dāng)中。
三、業(yè)主委員會的管理工作。
為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入海關(guān)住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理。
四、來年的工作計劃。
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立。
2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況。
3、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識。
4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度。
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場。
6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
保潔工作情況心得篇十二
通過近一年的掃酒庫，讓我體會到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。當(dāng)清晨奏響新一天的樂章時，我和幾位同事開始了我們的保潔行動。沉睡了一夜的大地遍布垃圾和樹葉，這讓我們吃了一驚，但話說回來，這也正合我們心意，讓今天的`行動變得更加有意義。
其實掃地很危險，廠區(qū)車水馬龍，要時刻注意躲避。天氣酷熱，我們個個滿身大汗。然而，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而許多人都不懂得尊重別人的勞動，甚至看不起我們。一些人冠冕堂皇的扔垃圾，隨地吐痰，不僅不文明，更是一種丑態(tài)。
社會要尊重環(huán)衛(wèi)工人，環(huán)衛(wèi)工人為社會默默的奉獻，為這個城市的潔凈奉獻，為生命風(fēng)險，環(huán)衛(wèi)工人是最可愛的城市守衛(wèi)者。請你收起你的輕視，因為他們比有些人高大多了。在你鄙夷的目光里，折射出的是人性的冷漠與自私，是一個人內(nèi)心最陰暗的一面。
環(huán)衛(wèi)工人頂著炎炎烈日，在這充滿危險的車流間穿行，可我們無怨無悔，繼續(xù)為大地打扮，為城市梳妝，為世界添彩。我們的工作既普通又偉大。
現(xiàn)在提倡三創(chuàng)一整治，三創(chuàng)就是：創(chuàng)建我國文明城市，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市。一整治就是整臟治亂。要達到這個標(biāo)準(zhǔn)，離不開我們保潔員。我們要無私奉獻，樂于奉獻。無怨無悔的搞好本職工作。當(dāng)然，還要倡議大眾，讓他們高抬貴手。其實你離垃圾桶僅一步之遙，如果你的垃圾沒有跳進那個桶，那你離文明就千里之外了。只要人人愛護環(huán)境，我們的社會會更加和諧，更加美好，我們的明天會更加輝煌！
保潔工作情況心得篇十三
自中央、省、州、縣正式啟動應(yīng)對新冠肺炎防控工作部署要求后，我單位切實提高政治站位，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記、李克強總理關(guān)于新冠肺炎疫情防控系列重要指示精神，堅決貫徹落實中央、省、州、縣關(guān)于疫情防控的系列決策部署，快速反應(yīng)、緊急行動，通力配合，眾志成城筑牢新冠肺炎疫情防控防線。強化領(lǐng)導(dǎo)，研究措施，把疫情防控重任抗在肩上，切實落實疫情防控各項工作，目前對各項工作進行了梳理自查，現(xiàn)將有關(guān)工作自查情況報告如下：
在省、州、縣新冠肺炎疫情防控工作部署會議后，我單位立即召開專題會議進行安排部署，成立由局長同志任組長，副局長同志、副局長同志任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室由同志負(fù)責(zé)，全面加強對防控工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)的具體要求，堅決扛起疫情防控重大政治責(zé)任。
（一）縣汽車站第一時間迅速成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)，組建防疫應(yīng)急處置隊伍，實行24小時疫情應(yīng)急值班，在做好售票廳、候車廳、發(fā)車區(qū)等人流密集地每天定時消毒和通風(fēng)的同時，對所發(fā)出的班次也做到了“每車次一消毒、每班次一通風(fēng)”，避免車輛和站場造成病毒交叉感染。與此同時，按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”的要求，設(shè)立專人提醒進出站旅客必須戴口罩，并對旅客進行體溫測量。如發(fā)現(xiàn)體溫偏高的旅客，工作人員將引導(dǎo)其進入車站設(shè)置的留置觀察室，做好信息登記上報工作，并協(xié)助撥打120送醫(yī)。（二）要求項目建設(shè)施工單位在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時必須把施工人員生命安全和身體健康放在第一位，時刻繃緊疫情防控這根弦，落實好各項防疫措施。要突出安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)守安全生產(chǎn)底線，做好施工現(xiàn)場封閉工作，防止非施工人員進入。要在各項防疫和安全生產(chǎn)責(zé)任措施落實到位的前提下，快速有序推進項目建設(shè)。（三）2月3日至2月24日派出斯朗村批、登巴呷瓦、登登、土刀翁修配合衛(wèi)生部門和公安部門開展道孚、色達、方向進入人員、車輛的檢查工作，加強疫情信息收集和疫情防控工作。共檢查車輛6881車次，體溫檢測人數(shù)18700人次。3月21日至4月27日，由行政綜合執(zhí)法大隊和安全運輸管理股聯(lián)合上路檢查，共出動執(zhí)法車140輛次，執(zhí)法人員420人次，檢查車輛3724車次。（四）辦公場所工作人員必須戴口罩上班，每天打掃衛(wèi)生，垃圾一日清理兩次以上，并定期用消毒液或酒精開展全方位消毒。樓梯扶手等重點部位按要求消毒。公共衛(wèi)生間配備洗手肥皂或洗手液等物品。外來人員進入辦公樓前應(yīng)在門衛(wèi)處進行體溫檢測并登記，并介紹有無湖北、道孚接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況，且體溫在37.2℃正常條件下，方可進入辦公樓。
在現(xiàn)階段,社會進入復(fù)工復(fù)產(chǎn)高峰期，人員流動增加，一方面增加了疫情傳播的幾率，給疫情防控帶來一定壓力。另一方面對企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提出更高要求，如何做好施工過程中員工自我防護和安全管控，是目前做好疫情防控工作的重中之重。就針對復(fù)工復(fù)產(chǎn)建設(shè)工地實地進行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)部分建設(shè)工地未儲備防疫應(yīng)急物資、未建立隔離房；建設(shè)工地沒有組織員工每日測量體溫并登記臺賬；未建立外來人員登記臺賬；未對施工地員工進行防疫知識工作宣傳。
針對在建設(shè)工地檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，立即對企業(yè)提出以下要求：1、立即要求所有已復(fù)工復(fù)產(chǎn)的施工單位，建立防疫物資儲存庫，儲備足量的防疫物資（口罩、消毒液等），確保能應(yīng)對緊急情況；3、建立單獨的隔離室，并每日對隔離室進行消毒；4、工地員工必須每日測量體溫，并將體溫情況記錄在冊，每日向我單位匯報；5、建立進出臺賬，每日出入人員必須登記；6、對員工進行防疫知識宣傳，組織觀看防疫視頻，發(fā)放宣傳手冊，提高工地員工防疫意識。
將持續(xù)保持高度重視，絕不可有半點松懈，把各項疫情防控措施抓實抓細(xì)，強化疫情防控工作監(jiān)督自查整改，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
按照省、市委關(guān)于換屆工作的安排和部署，根據(jù)《中共市委關(guān)于認(rèn)真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和人大、政府領(lǐng)導(dǎo)班子換屆工作的實施意見》（委發(fā)〔2014〕24號）、中共xx市紀(jì)律檢查委員會、中共xx市委組織部《關(guān)于印發(fā)xx市加強換屆紀(jì)律監(jiān)督檢查實施方案的通知》（廣委組〔2014〕28號）等相關(guān)文件精神，我鄉(xiāng)黨委高度重視，精心組織，嚴(yán)肅換屆紀(jì)律，努力營造風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境，不斷提高選人用人公信度，確保換屆工作順利進行。現(xiàn)將我鄉(xiāng)本階段換屆工作情況匯報如下：
鄉(xiāng)黨委高度重視此次換屆工作，及時召開黨委會討論研究換屆工作有關(guān)事項，安排制定換屆工作方案，迅速成立以鄉(xiāng)黨委書記為組長的換屆工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全相關(guān)工作機構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)代表選舉工作組、紀(jì)律督查工作組、宣傳工作組、綜合協(xié)調(diào)工作組，專門負(fù)責(zé)換屆選舉各階段具體工作。同時，鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭進行表態(tài)承諾，紛紛表示將嚴(yán)守?fù)Q屆紀(jì)律，切實營造風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境。鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子換屆工作始終堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀及xx大、xx屆三中、四中、五中全會及省委九屆八次全會精神，遵循黨章和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定，堅持干部隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)?、以德為先的用人?biāo)準(zhǔn)，努力把鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅定貫徹黨的理論和路線方針政策、善于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體，為推進“兩個加快”和新農(nóng)村建設(shè)，實現(xiàn)我鄉(xiāng)“十二五”發(fā)展目標(biāo)提供思想、政治和組織保證。
通過張貼標(biāo)語、懸掛條幅、設(shè)立展板、播放廣播、制定簡報等多種形式，使換屆工作紀(jì)律宣傳進機關(guān)、進社區(qū)、進村社，使廣大干部群眾知曉，使廣大黨員干部帶頭遵規(guī)守紀(jì)，不越“紅線”，帶頭抵制不正之風(fēng)，在全鄉(xiāng)上下營造出了風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境。同時切實做好正面宣傳引導(dǎo)工作，加大了對本地發(fā)展成就、先進基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進事跡的宣傳力度，引導(dǎo)廣大黨員干部立足本職創(chuàng)先進，履職盡責(zé)爭優(yōu)秀，為換屆選舉營造出了良好的氛圍。此次換屆選舉我鄉(xiāng)共張貼標(biāo)語50余張，懸掛條幅20余條，設(shè)立展板5處，上報信息、簡報5條。
一是認(rèn)真開展嚴(yán)肅換屆紀(jì)律專題學(xué)習(xí)。通過召開鄉(xiāng)黨委擴大會、鄉(xiāng)機關(guān)干部工作會、年輕干部座談會等渠道讓黨員干部深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央和省、市委關(guān)于換屆工作的文件和會議精神，進一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，確?！?個嚴(yán)禁、17個不準(zhǔn)和5個一律”換屆紀(jì)律知曉率達100%。
二是制作《xx鄉(xiāng)換屆選舉工作筆記本》，保證鄉(xiāng)機關(guān)干部人手一本，及時記錄換屆選舉相關(guān)會議內(nèi)容及學(xué)習(xí)成果，確保嚴(yán)肅換屆紀(jì)律的有關(guān)精神傳達到每一位黨員干部及換屆有關(guān)的所有人員，實現(xiàn)全覆蓋。
三是通過召開換屆選舉動員會，讓參會的黨代表、人大代表、村民代表、居民代表深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會中央和省、市委關(guān)于嚴(yán)肅換屆紀(jì)律的一系列文件和會議精神，增強了嚴(yán)肅換屆紀(jì)律、確保換屆工作風(fēng)清氣正的自覺性和堅定性，為全面做好換屆工作奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
為確保全國”兩會”期間社會穩(wěn)定，我鄉(xiāng)高度重視信訪維穩(wěn)工作，通過強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，深入排查，重點調(diào)處，確保了我鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定。現(xiàn)將維穩(wěn)工作開展情況簡要匯報如下：
認(rèn)真貫徹中、省、市決策部署，扎實做好全國“兩會”期間我鄉(xiāng)維護社會穩(wěn)定和安全保衛(wèi)工作，堅決防止發(fā)生涉及全國“兩會”的暴力恐怖活動，堅決防止發(fā)生危害國家安全的重大事件，堅決防止發(fā)生大規(guī)模群體性事件，堅決防止發(fā)生重大治安災(zāi)害事故，堅決防止有害信息在互聯(lián)網(wǎng)和手機短信中大面積傳播擴散，確保小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，確保全鄉(xiāng)社會大局時妥善處置持續(xù)穩(wěn)定，為全國“兩會”安全順利召開創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
按照上級要求做好全國“兩會”期間維護社會穩(wěn)定工作的精神。一是組織召開有機關(guān)全體工作人員、村(社區(qū))支部書記、主任、鄉(xiāng)級單位部門負(fù)責(zé)人參加信訪維穩(wěn)專題會議，使全體鄉(xiāng)村干部充分認(rèn)識到該項工作的緊迫感和責(zé)任感。二是成立了由黨委書記任組長，各副職位任副組長的全國“兩會”期間維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時要求各村(社區(qū))支部書記作為第一責(zé)任人全面抓好本轄區(qū)的信訪、維穩(wěn)工作。
我鄉(xiāng)要求各村(社區(qū))及時對本轄區(qū)可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進行了全面深入地排查摸底，全鄉(xiāng)共排查不穩(wěn)定因素11起。對摸底結(jié)果及時上報鄉(xiāng)人民政府信訪室，鄉(xiāng)信訪室針對有苗頭、有傾向的對象戶、人及時入戶做好矛盾化解的工作。
1、加強社會治安綜合整治。對治安突出問題和治安混亂地區(qū)，鄉(xiāng)安辦要進行專項治理，嚴(yán)密防范、打擊各類違法犯罪活動，確保治安案件和刑事犯罪發(fā)案大幅下降，堅決防止發(fā)生重大惡性案件，切實增強群眾安全感。
2、加強治安巡邏。由思依派出所牽頭、鄉(xiāng)安辦緊密配合對全鄉(xiāng)的文化娛樂場所、場鎮(zhèn)、中小學(xué)校、幼兒園等人員聚集場所進行24小時不間斷巡邏，加大巡查密度，提高“見警率”，切實做到白天見警察、晚上見警燈。
3、加強重要目標(biāo)安全防范。由鄉(xiāng)安辦牽頭，加強對轄區(qū)內(nèi)的輸油氣管線、通信設(shè)施、橋梁等重要部位的安全防護措施。
4、加強特殊人群管理。由鄉(xiāng)安辦、信訪室按職責(zé)分別牽頭，對服刑人員、刑釋解教人員、易肇事肇禍精神病人、社會閑散人員等特殊人群進行全面排查，落實管控措施和責(zé)任，嚴(yán)防發(fā)生肇事肇禍和個人極端事件。
5、加強流動人口服務(wù)管理。對流動人口聚居的村等重點區(qū)域進行集中排查治理，加強對特殊困難人員的服務(wù)求助。
1、開展安全生產(chǎn)隱患排查整治。對企業(yè)、建筑工地人員密集場所和易發(fā)生自然災(zāi)害的地域進行集中檢查和不間斷巡查，對水、電、油等關(guān)鍵設(shè)施落實24小時專人守護措施，堅決防止發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
2、開展公共衛(wèi)生安全隱患排查整治。鄉(xiāng)食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要開展公共衛(wèi)生安全專項整治，堅決防止發(fā)生重大食物中毒、重大傳染病疫情等公共衛(wèi)生事件。
3、開展道路交通安全隱患排查整治，同時要加強對農(nóng)用三輪非法載客拉人的整治。
4、開展危險品安全隱患排查整治。鄉(xiāng)安辦要加強槍支彈藥、管制刀具和爆炸、劇毒、放射性等危險物品的安全監(jiān)管，全面排查整治各類危險品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運輸、使用等各個環(huán)節(jié)存在的安全隱患，堅決防止發(fā)生安全事故。
5、開展消防安全隱患排查整治。開展消防安全大檢查，特別要加強公共場所、文化娛樂場所等人群聚集區(qū)域的安全檢查，及時消除安全隱患，并進行不間斷巡查，堅決防止發(fā)生重特大火災(zāi)事故。
6、開展氣管線路隱患排查整治。由鄉(xiāng)安辦牽頭，聯(lián)合涉氣管道的村(社區(qū))，周密安排，嚴(yán)密防范，確保輸氣管道的絕對安全。
由鄉(xiāng)學(xué)區(qū)牽頭，嚴(yán)格落實“屬地管理”原則，全面排查化解中小學(xué)、幼兒園的安全穩(wěn)定隱患，嚴(yán)格落實校領(lǐng)導(dǎo)帶班、班主任跟班包括制度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員和老師要進教室、進宿舍、進食堂，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況和思想動態(tài)，多與學(xué)生進行思想交流，防止發(fā)生學(xué)生安全意外事故和個人極端事件。加強門衛(wèi)值守和校園安全管理，確保學(xué)校安全穩(wěn)定。
全面排查化解民族宗教領(lǐng)域的安全穩(wěn)定隱患，加強宗教場所管理，做好來我鄉(xiāng)務(wù)工經(jīng)商少數(shù)民族群眾服務(wù)管理工作，依法妥善處理涉及少數(shù)民族群眾的案(事)件，依法嚴(yán)厲打擊非法宗教活動。
1、切實提高思想認(rèn)識。今年全國“兩會”是黨的十九大后召開的一次大會，開好這次大會具有特殊重要意義。全鄉(xiāng)廣大干部要充分認(rèn)識今年全國“兩會”維穩(wěn)安保工作面臨的新情況、新問題，進一步增強政治意識、大局意識、憂患意識，責(zé)任意識，堅決克服松懈麻痹思想，把做好全國“兩會”期間維穩(wěn)安保工作作為當(dāng)前一項重要政治任務(wù)，切實擔(dān)負(fù)起維護我鄉(xiāng)安全穩(wěn)定的政治責(zé)任，充分借鑒黨的十九大期間安保維穩(wěn)工作的成功經(jīng)驗和好的做法，高度重視，精心組織，扎扎實實做好維穩(wěn)安保各項工作。同時要注意工作方式，堅持“內(nèi)緊外松”的原則，多做少說，不在媒體上報道，防止形成炒作。
2、認(rèn)真細(xì)化責(zé)任目標(biāo)。各村(社區(qū))、各單位要對本單位的安全穩(wěn)定形勢進行綜合分析評估，按照總體方案要求，研究制定切實管用的措施，制定具體實施方案和工作預(yù)案，精細(xì)安排部署，實名定崗定責(zé)，把任務(wù)和要求分解細(xì)化到每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一個責(zé)任人，防止工作一般化，出現(xiàn)抓而不緊、抓而不細(xì)、抓而不實的問題。
1、“兩會”期間，嚴(yán)格實行24小時值班制度。由主要領(lǐng)導(dǎo)全程帶班，各村委、各單位要按照鄉(xiāng)黨委統(tǒng)一安排部署，在遇到突發(fā)事件時，及時啟動應(yīng)急處置方案，確保一旦有事，能快速反應(yīng)、按時到位、及時處置。實行了零報告制度，每日鄉(xiāng)信訪室報送當(dāng)時涉穩(wěn)情況，做到有事報情況，無事報平安，重大緊急情況隨時報。同時針對”兩會”期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，制定了預(yù)防和處置群體性突發(fā)事件工作預(yù)案，部署了應(yīng)急人員力量，做好了應(yīng)急處置的各項準(zhǔn)備。鄉(xiāng)黨委并明確要求對出現(xiàn)上訪未及時穩(wěn)控及報告的值班人員及時通報批評。
2、要完善應(yīng)急機制和工作預(yù)案。做好各項應(yīng)急處置準(zhǔn)備，一旦發(fā)生重大突發(fā)事件，要快速反應(yīng)、準(zhǔn)確定性，及時啟動預(yù)案，主要負(fù)責(zé)同志要第一時間趕到事發(fā)地點，靠前指揮協(xié)調(diào);對出現(xiàn)人員聚集的情形，要迅速采取帶離現(xiàn)場、隔離遮擋、就地疏散等措施，視情實施外圍封控、交通管制等措施，堅決防止人員聚集、事態(tài)擴大;對搞打砸搶燒嚴(yán)重違法犯罪活動的，依法采取堅決果斷措施，迅速處置。
“兩會”期間，我鄉(xiāng)沒有發(fā)生一起群體性事件及其他可能影響全國“兩會”安全順利進行事件，全面確保了全國“兩會”期間我鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定。
**鎮(zhèn)**社區(qū)位于**市**鎮(zhèn)**新區(qū)，幅員面積2平方公里，東與秦川社區(qū)相鄰，南與萬興社區(qū)相鄰，西與廟溝河社區(qū)相鄰，北與銀鐵社區(qū)相鄰。社區(qū)現(xiàn)住居民5500余戶，人口3.4萬人，社區(qū)黨員88人。新型冠狀病毒感染肺炎疫情爆發(fā)以來，狀元社區(qū)認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的重要指示精神和達州市、萬源市、太平鎮(zhèn)疫情防控指揮部的安排部署，狀元社區(qū)通過以下幾個方面開展疫情防控工作。
目前社區(qū)的防疫工作取得了較好的成效，但還有不足部分，社區(qū)還將繼續(xù)努力，不斷完善工作機制，及時調(diào)整工作方式方法，確保做好本次疫情防控工作。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任。一是成立意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，委黨支部對全委意識形態(tài)工作負(fù)主體責(zé)任，黨支部書記為第一責(zé)任人，帶頭抓意識形態(tài)工作，帶頭管陣地把導(dǎo)向強隊伍，重要工作親自部署、重要問題親自過問、重大事件親自處置；分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，承擔(dān)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，協(xié)助黨支部書記抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督促落實工作；各股室負(fù)責(zé)人按照“一崗雙責(zé)”要求，抓好本股室的意識形態(tài)工作。二是為了給意識形態(tài)工作提供制度保障，形成“一把手”負(fù)總責(zé)、相關(guān)股室密切配合的工作合力，把意識形態(tài)工作進一步細(xì)化、量化、具體化。三是全面落實意識形態(tài)工作責(zé)任制要求，把意識形態(tài)工作納入黨建工作責(zé)任制，納入領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，納入領(lǐng)導(dǎo)班子成員民主生活會和述職報告的重要內(nèi)容，建立健全意識形態(tài)工作研判機制，切實掌握意識形態(tài)工作主動權(quán)。
（二）強化理論武裝，凝聚思想共識。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)和習(xí)近平總書記系列重要講話精神。進一步強化中心組學(xué)習(xí)制度，充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)中的示范表率作用。二是從融會貫通、武裝頭腦上去深入。學(xué)習(xí)貫徹黨章和系列講話精神，必須把握核心要義、領(lǐng)會思想精髓。要領(lǐng)悟蘊含其中的新思想新觀點新論斷新要求，要掌握貫穿其中的馬克思主義立場觀點方法，不斷提高思想理論水平。三是從學(xué)以致用、推動工作上深入。弘揚理論聯(lián)系實際學(xué)風(fēng)，以黨章和系列講話精神為思想武器，強化問題意識，樹立問題導(dǎo)向，研究解決前進中遇到的各種重大問題，把講話精神貫徹到衛(wèi)健體委工作中去，推動委黨組各項工作落地見效。四是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機，堅持黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，推動學(xué)習(xí)貫徹系列講話精神向全體黨員延伸和拓展，使黨章和系列講話精神在普通黨員中落地生根，更好地統(tǒng)一思想行動、凝聚奮進力量。
（三）強化陣地管理，引領(lǐng)正確導(dǎo)向。始終堅持做好網(wǎng)上輿論管理，充分利用微信公眾號等媒體，牢牢掌控網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)主導(dǎo)權(quán)，把握正確輿論導(dǎo)向，廣泛宣傳社會主義核心價值觀、公民道德基本規(guī)范，大力弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，把意識形態(tài)工作落實到每一位干部職工身上，在意識形態(tài)宣傳教育上力求抓實抓細(xì)、抓出成效。深入開展理想信念教育活動，重溫一次入黨誓詞，接受一次黨課教育，開展一次專題討論，參加一次民主評議，參加學(xué)雷鋒志愿者活動。牢牢把握思想意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭的主動權(quán)，加強網(wǎng)上正面宣傳和輿論引導(dǎo)，扎實推進社會主義核心價值觀建設(shè)。全委全年對外宣傳管理到位，在網(wǎng)絡(luò)、報刊無負(fù)面新聞。
（四）強化組織建設(shè)，壓實隊伍基礎(chǔ)。把意識形態(tài)工作隊伍建設(shè)擺在重要位置，加強管理，著力打造一支作風(fēng)優(yōu)良、敢打硬仗、能打勝仗的堅持隊伍。主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭強隊伍，帶頭批評錯誤觀點和錯誤傾向，加強對衛(wèi)健體委系統(tǒng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部意識形態(tài)工作的教育培訓(xùn)。明確其他班子成員根據(jù)分工對職責(zé)范圍內(nèi)的意識形態(tài)工作進行督促檢查。配齊從事意識形態(tài)工作人員或宣傳工作人員。配齊新聞發(fā)言分管領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員。加強網(wǎng)絡(luò)工作隊伍建設(shè)，配備相關(guān)人員。
雖然采取相應(yīng)措施，加強了意識形態(tài)工作，但也存在一些問題和不足：一是理論學(xué)習(xí)需要進一步加強；二是微信等新媒體的應(yīng)用和引導(dǎo)管理需要進一步探索；三是對外宣傳工作還需進一步加強。
（一）注重思想引領(lǐng)，扎實推進理論武裝工作。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，以習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，引導(dǎo)全體干部職工全面準(zhǔn)確地把握新時期提出的新思想、新觀點。狠抓學(xué)習(xí)制度，充分發(fā)揮宣傳陣地作用，組織好黨員干部政治培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高黨員干部的理論政策水平。
（二）注重輿論導(dǎo)向，多角度、多層次進行宣傳。圍繞縣委、縣政府中心工作，堅持團結(jié)、穩(wěn)定、正面宣傳為主，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，提高輿論引導(dǎo)水平；重點圍繞基層黨建、“三大攻堅戰(zhàn)”等方面，突出宣傳新思路、新舉措、新經(jīng)驗，營造良好的輿論氛圍。
（三）強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，扎實做好意識形態(tài)工作。把意識形態(tài)工作與黨的建設(shè)緊密結(jié)合，同部署、同落實、同檢查、同考核，切實加強對意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)，抓緊抓實意識形態(tài)領(lǐng)域各項工作。
中共攀枝花市委宣傳部：
根據(jù)《攀枝花市全面推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略八大行動之——鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)行動實施方案》（攀委農(nóng)領(lǐng)辦〔2018〕15號）文件精神，結(jié)合《中共攀枝花市委宣傳部關(guān)于報送鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)行動工作情況的通知》（〔2019〕—81）要求，現(xiàn)將我縣鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)行動工作情況報告如下。
工作開展以來，我縣在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，按照“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富?！?0字綱領(lǐng)，緊緊圍繞“提升農(nóng)民文明素質(zhì)、提高農(nóng)村文明程度”目標(biāo)，培育和踐行社會主義核心價值觀，推進農(nóng)村移風(fēng)易俗、樹立文明鄉(xiāng)風(fēng)，助推鄉(xiāng)村振興，為幸福美麗新村建設(shè)凝聚了強大的思想共識和精神動力。在具體工作中，我縣結(jié)合農(nóng)村實際，著力文明細(xì)胞創(chuàng)建、道德教育、志愿服務(wù)，基層群眾精神風(fēng)貌明顯轉(zhuǎn)變，道德素質(zhì)顯著提高。
（一）文明創(chuàng)建助推農(nóng)村文明程度顯著提升。以全國文明城市創(chuàng)建為龍頭，持續(xù)開展文明村鎮(zhèn)、文明家庭、文明校園創(chuàng)建活動，助推農(nóng)村文明。截至目前，全縣創(chuàng)建全國文明村2個、省級文明村4個、市級縣級文明村35個，市級文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)6個；評選文明家庭100戶、最美家庭100戶；創(chuàng)建省級文明校園1個，市級文明校園10個。
（二）道德教育助推農(nóng)村群眾習(xí)慣養(yǎng)成。以公民素質(zhì)提升工程為抓手，依托基層道德講堂、農(nóng)民夜校等陣地，整合資源，在退休教師、法律工作者中招募了一批教師志愿者，成立村民學(xué)校，針對村民和社區(qū)居民、青少年、老齡人員、外來務(wù)工人員等，大力開展公民道德、文明禮儀、法律、健康等義務(wù)教育培訓(xùn)，促進了城鄉(xiāng)居民文明習(xí)慣的養(yǎng)成。
（三）志愿服務(wù)助推農(nóng)村良好風(fēng)氣形成。整合各行業(yè)資源，全縣成立法律、環(huán)保、巾幗、青年、醫(yī)療、電力、煙草等志愿服務(wù)隊45支，注冊志愿者3.1萬人，12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建立志愿服務(wù)隊，87個行政村設(shè)立志愿服務(wù)站，創(chuàng)新開展法律援助、生態(tài)環(huán)保、醫(yī)療保健等進村入戶志愿服務(wù)活動，常態(tài)開展“鄰里互助”“應(yīng)急搶險”“治安巡邏”“關(guān)愛空巢老人”等志愿服務(wù)活動，為困難群眾提供助耕幫扶、技術(shù)指導(dǎo)、醫(yī)療資助等志愿服務(wù)。全縣評選優(yōu)秀志愿者13名、優(yōu)秀志愿服務(wù)組織2個，樂陽社工協(xié)會志愿服務(wù)隊被評為攀枝花市“最佳志愿服務(wù)組織”，“承千年鄉(xiāng)愁沐米易時光”評為攀枝花市“最佳志愿服務(wù)項目”。
結(jié)合家風(fēng)建設(shè)、典型選樹工作，著力打造亮點、突出特色、展示成效，鄉(xiāng)風(fēng)民風(fēng)得到進一步轉(zhuǎn)變。
（一）家規(guī)家訓(xùn)上墻，鄉(xiāng)風(fēng)文明有傳承。集中打造鄉(xiāng)風(fēng)文明示范點2個，開展“立家規(guī)、曬家風(fēng)、家訓(xùn)掛屋前”活動。撒蓮鎮(zhèn)禹王宮村、白馬鎮(zhèn)田壩村鄉(xiāng)風(fēng)文明示范點63戶黨員群眾的家規(guī)家訓(xùn)與社會主義核心價值觀相結(jié)合，制作家規(guī)家訓(xùn)牌63塊，懸掛在自家屋前，亮出家規(guī)家訓(xùn)，自覺踐行、代代相傳，接受廣大黨員群眾的公開監(jiān)督。
（二）選樹身邊典型，爭先創(chuàng)優(yōu)有榜樣。培育和踐行社會主義核心價值觀，廣泛開展十佳最美系列人物、最美家庭、巾幗大戶、家風(fēng)傳承賢內(nèi)助、好習(xí)慣好風(fēng)氣家庭、花園家庭等評選活動，涌現(xiàn)出了一大批先進集體和先進個人。2018年，評選最美勞動者、最美社區(qū)工作者、最美老人等系列人物83名，最美家庭100戶，巾幗大戶100戶，家風(fēng)傳承賢內(nèi)助36戶，好習(xí)慣好風(fēng)氣家庭36戶，花園家庭30戶。開展“攀枝花好人”“四川好人”“道德模范”等身邊好人評選活動，選樹典型，樹立榜樣標(biāo)桿。累計評選“中國好人”1名、“四川好人”15名、“攀枝花好人”20名，“米易好人”32名，市縣級道德模范27名，張春美入選四川省第六屆道德模范候選人。在全縣“九星級農(nóng)戶”評選的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新開展“十星級農(nóng)戶”評選活動。2018年，評選八—十星農(nóng)戶5229戶，給予每戶300—800元獎勵，用“星”帶動群眾自省自查、自我提升，掀起了爭星創(chuàng)星熱潮。
（三）推動移風(fēng)易俗，村民自治有辦法。深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十九大精神和中央、省委、市委、縣委的重大決策部署，引導(dǎo)農(nóng)村群眾在鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮主體作用和主人翁精神。切實發(fā)揮“三會”“五員”的作用，制定婚喪嫁娶宴席標(biāo)準(zhǔn)和禮金標(biāo)準(zhǔn)，教育引導(dǎo)廣大群眾遏制大操大辦、厚葬薄養(yǎng)、人情攀比等陳規(guī)陋習(xí)，不斷推動村民走出人情消費，走向鄉(xiāng)風(fēng)文明，實現(xiàn)了移風(fēng)易俗長效推進。深入開展感恩奮進教育、守法教育，加強無神論宣傳教育，引導(dǎo)群眾抵制封建迷信活動和腐朽落后文化侵蝕。持續(xù)開展家具擺好、衣被疊好、農(nóng)具放好、柴草堆好、畜禽管好、衛(wèi)生搞好、房前屋后環(huán)境生態(tài)好等“七個好”活動。全縣創(chuàng)建省市縣級“四好村”60個。
當(dāng)前，農(nóng)村經(jīng)濟社會形勢穩(wěn)定和諧，鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)的力度加大，農(nóng)村面貌有很大轉(zhuǎn)變，但也存在一些問題。一是思想認(rèn)識不夠深入。個別農(nóng)村基層干部對鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)重視不夠，認(rèn)為只要經(jīng)濟發(fā)展上去，鄉(xiāng)風(fēng)自然就會文明；有的認(rèn)為鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)是“軟指標(biāo)”，工作沒有深入去抓，流于形式，因而效果不明顯。二是文化陣地有待完善。大多數(shù)行政村沒有集體經(jīng)濟收入來源，農(nóng)村文化陣地建設(shè)仍然存在較大的困難和問題。有的設(shè)施沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，成為閑置的資源。
我們將以“弘揚新時代文明風(fēng)尚，建設(shè)幸福美麗新農(nóng)村”為主題，以創(chuàng)建活動為載體,積極推進鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，實行鎮(zhèn)村聯(lián)動、村社戶齊抓。主要從幾個方面抓好、抓實。
（一）健全組織機構(gòu)。我縣計劃設(shè)置新時代文明實踐中心，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實施文明實踐工作；12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別成立新時代文明實踐分中心，發(fā)揮承上啟下作用，按照統(tǒng)一規(guī)劃部署，結(jié)合實際抓好落實，推動村新時代文明實踐站常態(tài)化開展活動。99個村（社區(qū)）分別成立新時代文明實踐站，組建志愿服務(wù)隊伍，配備文明實踐專管員，負(fù)責(zé)組織志愿者開展實踐活動，傳播文明風(fēng)尚。
（二）建設(shè)實踐陣地。按照“有人管、有陣地、有隊伍、有活動、有制度”的“五有”標(biāo)準(zhǔn)，整合現(xiàn)有基層公共服務(wù)陣地資源，形成固定的實踐場所，配套完善活動設(shè)施，突出文明實踐功能。
（三）豐富實踐載體。把握基層群眾思想特點、接受習(xí)慣和少數(shù)民族習(xí)俗，豐富實踐活動，采取“講、評、幫、樂、慶”活動形式，弘揚新時代文明風(fēng)尚，增強文明實踐的實效性和感染力，推進幸福美麗新農(nóng)村建設(shè)。一是“講”。以講堂或入戶的方式，開展小規(guī)模、互動式、有特色、接地氣的面對面宣講交流，通過講理論、講政策、講文明、講文化、講道德、講中國夢、講法治、講技能、講米易精神等，提高人們思想境界、道德水平、文化素養(yǎng)。二是“評”。結(jié)合“我推薦、我評議身邊好人”活動、道德模范評選以及文明家庭、最美家庭、星級文明戶創(chuàng)建等活動，組織群眾對社會上和發(fā)生在身邊的思想道德現(xiàn)象開展評議，舉薦身邊好人、道德模范，褒獎善行義舉、懲戒道德失范行為，推動移風(fēng)易俗，引導(dǎo)群眾在參與實踐中提高道德素養(yǎng)，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)。三是“幫”。結(jié)合“鄰里守望”“心靈關(guān)愛陪伴成長”“助殘護殘”等志愿服務(wù)活動，組織實踐員采取上門拜訪、懇談交流、心理疏導(dǎo)、居家整理、公益幫扶等方式，面對面、心連心，協(xié)調(diào)家庭鄰里關(guān)系，關(guān)心關(guān)愛留守兒童、孤殘老人，幫助群眾解決生產(chǎn)生活、情感心理等困難和問題，引導(dǎo)形成鄰里互助、守望相助、患難相恤的社會風(fēng)尚。四是“樂”。結(jié)合“文化惠民”工程，堅持“送”文化和“種”文化相結(jié)合，推進菜單式公共文化服務(wù)配送平臺建設(shè)，培育挖掘基層文化人才，扶持農(nóng)村青年民間藝人、非遺傳承人開發(fā)民間民俗工藝品，支持群眾自辦文化團體，組織開展各類群眾性文化活動，滿足人們文化生活和人際交往需求，活躍繁榮基層文化生活。五是“慶”。結(jié)合“我們的節(jié)日”主題實踐活動，有計劃地舉行節(jié)日慶典活動；結(jié)合精準(zhǔn)脫貧、移風(fēng)易俗工作，為群眾婚喪嫁娶、成人升學(xué)、新兵入伍等人生節(jié)點舉辦儀式，培育文明禮議，大力倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，用農(nóng)民群眾喜聞樂見的形式開展活動。
我局認(rèn)真貫徹縣委、縣政府的工作部署，迅速開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：
(一)強化組織領(lǐng)導(dǎo)。一是我局取消全局人員春節(jié)假期，及時召開縣工信系統(tǒng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作部署會，對防控工作進行再部署、再落實。二是根據(jù)縣的工作部署，迅速成立了縣工信局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由許廣多局長任組長，各班子成員任副組長，各股室負(fù)責(zé)人任組員，進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)，凝聚力量，積極作為。
(二)壓實主體責(zé)任。一是制定了《縣工信系統(tǒng)防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作方案》，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、物資供應(yīng)組、企業(yè)防控組(四個小組)及應(yīng)急處置組，層層壓實責(zé)任，細(xì)化分工，建立每日一例會工作制度，各防控工作組組長通報一天防控工作情況及遇到的工作困難，共同研究當(dāng)天工作目標(biāo)及辦法。二是我局舉行兩場縣內(nèi)規(guī)上企業(yè)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控責(zé)任書簽訂會，會上許廣多局長要求各企業(yè)要嚴(yán)格落實縣委、縣政府的疫情防控工作部署，做到嚴(yán)防死守，切實做好企業(yè)湖北籍員工的管控，并提出了五點要求，做到五個到位，思想認(rèn)識要到位，責(zé)任落實要到位，防控措施要到位，信息溝通要到位，宣傳引導(dǎo)要到位。并與40多家企業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂了防控責(zé)任書，壓實了企業(yè)主體的責(zé)任。
(三)深入企業(yè)排查。我局成立四組企業(yè)防控小組，深入縣內(nèi)企業(yè)40多間和各大型商業(yè)綜合體了解排查，重點做好縣規(guī)上企業(yè)湖北籍務(wù)工人員排查工作，了解他們的具體去向，掌握實際情況，完善臺賬表格相關(guān)信息，及時向縣防控指揮部匯報，并讓企業(yè)通知好已回家的湖北籍員工節(jié)后暫不返崗，留當(dāng)?shù)貛叫菁僖粋€月。
(四)確保物資供應(yīng)。一是及時利用好我縣有口罩生產(chǎn)公司的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，在春節(jié)前起草了《應(yīng)急物資征用令》報縣政府審批通過并印發(fā)，征用了金宇星防護品制造有限公司一批口罩，確保了縣內(nèi)的口罩應(yīng)急物資儲備和供應(yīng)。二是指導(dǎo)督促縣金宇星防護用品制造有限公司在1月26日全面恢復(fù)生產(chǎn)，現(xiàn)該公司口罩日產(chǎn)量為4-5萬個，有力地支持了我縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控對口罩的需求。三是要求縣內(nèi)各大型商業(yè)綜合體做好應(yīng)急物品的銷售供應(yīng)工作，不引發(fā)社會恐慌。
(五)強化督促檢查。我局防控工作組不定期到縣內(nèi)大型商業(yè)綜合體進行督查，一是督促大型商業(yè)綜合體全面檢查公共場所通風(fēng)、換氣設(shè)施，保持新風(fēng)系統(tǒng)正常運作，定期對空氣過濾裝置進行清潔消毒。二是要搞好公共場所的衛(wèi)生，增加保潔的頻次，及時清掃大堂及公共區(qū)域，保持內(nèi)外環(huán)境整潔，無積塵、無紙屑、果皮、地面無痰跡和污物。三是增加必要的消毒工具，確保用具、用品齊備，安排專人做好樓梯扶手抹試和對電梯的清潔、消毒，保障衛(wèi)生間用水，方便消費者洗手，增加對廁所的清掃和消毒的次數(shù)，保持無積水、無蚊蠅、無異味，切實保障公眾購物安全。
(六)強化輿論宣傳。我局及時制作疫情防控宣傳橫幅，懸掛在縣政府大院外墻，同時要求企業(yè)也加大科普，利用宣傳標(biāo)語、宣傳專欄向員工普及新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識，不造謠、不信謠、不傳謠，進一步營造良好的宣傳氛圍。
目前，部分企業(yè)還處于春節(jié)放假階段，對工作溝通和情況報送造成一定的影響。
一是做好信息收集、匯總和及時上報，不謊報、不瞞報、不漏報，動態(tài)更新信息;二是繼續(xù)加強疫情輿論防控工作，加強對干部職工、企業(yè)人員和縣內(nèi)大型商業(yè)綜合體工作人員的思想教育，禁止造謠、傳謠;三是切實履行防控組成員單位的職責(zé)，加強與防控組辦公室及其他執(zhí)法部門、衛(wèi)健部門的對接，繼續(xù)做好全縣的企業(yè)湖北籍務(wù)工人員排查及協(xié)助管控工作。
關(guān)于落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任工作情況，這段時間我通過各種方式認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十九大精神、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的決策部署，在學(xué)習(xí)的同時，我認(rèn)真查找了自身存在的問題。下面，我談一談近期的學(xué)習(xí)貫徹情況，反思一下自身存在的問題，現(xiàn)匯報如下。
(一)新時代學(xué)習(xí)新理論，政治覺悟與時俱進。
黨的十九大把習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想確立為我們黨必須長期堅持的指導(dǎo)思想，深刻闡明了這一指導(dǎo)思想的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵，并在黨章中把習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀一道確立為黨的行動指南。這是黨的十九大的重要歷史貢獻，實現(xiàn)了黨的指導(dǎo)思想的又一次與時俱進，也為我們提供了更適合時代發(fā)展的思想政治建設(shè)學(xué)習(xí)內(nèi)容。堅定學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，最重要的就是深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想這個黨的十九大的靈魂，用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐，在各項工作中全面準(zhǔn)確貫徹落實，使之成為推動黨和國家事業(yè)發(fā)展的強大思想武器和行動指南，也成為我工作中的行動準(zhǔn)則。
深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記重要指示精神，要毫不動搖把黨的絕對領(lǐng)導(dǎo)作為新時代稅務(wù)工作的最高原則。牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，不斷提高忠誠核心、擁戴核心、維護核心、捍衛(wèi)核心的政治、思想、行動自覺，確保在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，才能在關(guān)鍵時刻挺身而出，攻堅克難，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，以釘釘子精神腳踏實地將本職工作落實好、完成好。
(二)以身作則，敬畏紀(jì)律守住規(guī)矩。
習(xí)近平總書記在中央紀(jì)委五次全會上的重要講話指出，“要嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩”、“加強紀(jì)律建設(shè)，把守紀(jì)律講規(guī)矩擺在更加重要的位置”，并提出了遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的“五個必須”要求，即必須維護黨中央權(quán)威，在任何時候任何情況下都要在思想上政治上行動上自覺同黨中央保持高度一致;必須維護黨的團結(jié)，堅持五湖四海，團結(jié)一切忠實于黨的同志;必須遵循組織程序，重大問題該請示的要請示，該匯報的就匯報，不允許超越權(quán)限辦事;必須服從組織決定，決不允許搞非組織活動，不得違背組織決定;必須管好親屬和身邊工作人員，不得默許他們利用特殊身份謀取非法利益。習(xí)總書記的這些重要論述深刻闡明了遵守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的極端重要性，為加強黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩建設(shè)指明了方向。
黨的紀(jì)律和規(guī)矩是黨的各級組織和全體黨員必須遵守的行為規(guī)范和規(guī)則，是黨的生命線。在黨的紀(jì)律和規(guī)矩面前沒有特殊的黨組織和黨員，黨的各級組織和每個黨員都必須嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，沒有規(guī)矩不成方圓，人不以規(guī)矩則廢，黨不以規(guī)矩則亂。有此為準(zhǔn)繩，我在工作中履行全面從嚴(yán)治黨責(zé)任，認(rèn)真執(zhí)行黨的決策部署，對重大問題、臨機處置突發(fā)情況等嚴(yán)格執(zhí)行請示報告制度;嚴(yán)格執(zhí)行黨的干部政策，不打招呼，遞條子;堅決反對“四風(fēng)”，身體力行。
(三)嚴(yán)以律己，確保自身清正廉潔。
嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕。加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)了習(xí)近平同志在十九大的重要講話精神，在抓好個人學(xué)習(xí)的同時，還注重集體學(xué)習(xí)。通過加強理論學(xué)習(xí)，夯實自身的思想政治基礎(chǔ)，筑牢反腐拒變防線，增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。
堅持廉潔從政，自覺接受群眾監(jiān)督。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，勤勤懇懇為人民服務(wù)。堅持嚴(yán)以律己，不搞以權(quán)謀私。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用房、住房、用車、休息休假等方面規(guī)定，帶頭落實中央八項規(guī)定。
(一)思想覺悟方面。
憂患意識不足，政治敏銳性有待提高。沒有站在夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的高度來抓思想建設(shè)、組織建設(shè)等工作，對一些敏感問題特別是意識形態(tài)領(lǐng)域的復(fù)雜性認(rèn)識不夠，缺乏必要的警惕性和鑒別力。無論是理論功底還是業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力與在座各位都有很大差距。我決心虛心向班子其他成員學(xué)習(xí)，盡快轉(zhuǎn)變思想，擺正位置，進入新的角色。在思想上、政治上、行動上與局黨組保持高度一致，做好參謀和助手。同時也請各位毫無保留地對我在工作中出現(xiàn)的問題提出中肯的意見和建議，我一定虛心接受并改正。
(二)在工作方面。
一是理論學(xué)習(xí)有待加強，往往是上級要求學(xué)習(xí)什么就學(xué)什么，自覺主動抽時間靜下心來學(xué)習(xí)比較少，經(jīng)常以工作忙、任務(wù)重和事務(wù)性工作多等理由減少學(xué)習(xí)時間，在政治理論學(xué)習(xí)上找理由，惰性強。缺乏持之以恒自覺學(xué)習(xí)政治理論的精神，只停留在學(xué)過、看過，學(xué)得不深不透，缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性，存在實用主義傾向，常常是需要什么學(xué)什么，急用什么學(xué)什么，遇到問題才翻理論、找政策，碰到材料才找依據(jù)、查資料，往往把工作放在第一位，政治理論學(xué)習(xí)第二位。
二是工作調(diào)研不夠深入。有時忙于事務(wù)性工作多，深入基層、聯(lián)系群眾不夠，在工作上群眾觀念不夠強，與干部群眾交流少，收集意見、建議不夠，在工作中遇到問題時憑工作經(jīng)驗，指導(dǎo)工作主觀意志成份多;服務(wù)群眾還不夠到位，宗旨觀念有待強化。
三是工作的藝術(shù)性不夠。尤其在干部的政治思想教育工作上，有時切入點不夠準(zhǔn)確，有時與干部溝通的方法過于簡單，不能及時掌握干部們的思想動態(tài)。
四是在工作中創(chuàng)新力度不夠，對新情況、新問題不能深入分析研究。
(一)思想學(xué)習(xí)方面。
一是對理論學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識還不夠深刻。由于業(yè)務(wù)工作任務(wù)繁重，經(jīng)常超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，造成了對馬列主義經(jīng)典著作學(xué)習(xí)上還存在差距，對中國特色社會主義理論體系的認(rèn)識和理解還不全面，對黨史國史的學(xué)習(xí)還不系統(tǒng)，還沒有從根本上解決好世界觀、人生觀、價值觀這個“總開關(guān)”問題，導(dǎo)致缺乏定力和靜氣。二是對落實黨要管黨、從嚴(yán)治黨方針的重要性緊迫性認(rèn)識還不夠深刻，有松懈思想，對紀(jì)律規(guī)矩缺少足夠的敬畏之心。
(二)工作學(xué)習(xí)方面。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)驅(qū)動力不足，認(rèn)為自己有豐富的工作經(jīng)驗，對學(xué)習(xí)的重視程度有待提高;工作方法跟不上形勢發(fā)展的需要，在創(chuàng)新工作方式上還不夠積極主動;與干部溝通方式方法有待全面化。
一是精誠團結(jié)班子其他成員，擺正自己的位置。
二是發(fā)揚深入細(xì)致、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的學(xué)風(fēng)。靜下心來，利用任何可以利用的時間，有計劃、系統(tǒng)、深入地學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)知識，努力提升自身思想道德境界，將自己的稅收業(yè)務(wù)水平提高一個層次。
三是提高黨性修養(yǎng)，筑牢宗旨意識。將黨章常規(guī)的學(xué)習(xí)常態(tài)化，不斷增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。
四是自覺接受群眾監(jiān)督，認(rèn)真聽取基層稅務(wù)干部對自己提出的建議和意見，深入思考和發(fā)掘自身存在問題的深層次原因，提升落實能力。與基層稅務(wù)干部一起經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)查研究，改變工作方式方法，提升創(chuàng)新意識，面對經(jīng)濟新常態(tài)研究新方法開展稅收工作。深入納稅人中間傾聽納稅人的聲音，換位思考，在稅收工作中不但要把稅收好，還要服務(wù)到位，多了解納稅人存在的困難和納稅人的需求。
五是解放思想，實事求是，堅持正確的發(fā)展觀。要正確認(rèn)識自身肩負(fù)的責(zé)任，克服因循守舊、安于現(xiàn)狀、不思進取的思想，以改革自身思想為動力，不斷開拓創(chuàng)新。對新情況、新問題、新常態(tài)進行深入分析研究，探索適應(yīng)新形勢下基層稅收工作思路。
六是對分管工作抓緊抓實、抓出成效。對屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)，要有真抓的實勁、敢抓的狠勁、善抓的巧勁、常抓的韌勁，抓鐵有痕、踏石留印抓落實，抓住突出短板和薄弱環(huán)節(jié)，分清輕重緩急，加強協(xié)同攻堅，加強督察落實，確保各項目標(biāo)任務(wù)按時保質(zhì)完成。
總之，對我工作中的缺點和不足，希望同志們隨時批評提醒，我一定認(rèn)真加以改進。今后，我將以一顆感恩心對待組織，以一顆進取心對待工作，以一顆平常心對待生活，以一顆友愛心對待同志。按總書記倡導(dǎo)的始終做老實人、說老實話、干老實事，恪盡職守，勤奮工作，決不辜負(fù)局黨組和干部職工對我的信任、希望和重托。
保潔工作情況心得篇十四
這一年小區(qū)的衛(wèi)生保潔都是由我負(fù)責(zé)的，作為保潔主管，我認(rèn)真履行自己的責(zé)任，與所有的保潔人員共同努力讓小區(qū)有了一個干凈的環(huán)境，完成了工作下面對保潔工作心得總結(jié)。
一、每天安排保潔員維持衛(wèi)生。
我會更具小區(qū)人流情況對一些地區(qū)做好保潔工作，人流密集的地方會多安排員工做好日常保潔，因為人多的地方產(chǎn)生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也非常多，需要有人及時清理來及，及時打掃。對于不同的位置做好不同的安排，每天我都會根據(jù)不同時間段安排打掃，會更具各位小區(qū)居民的上班時間來制定工作時間，一般是在大多數(shù)人上班之后在安排人打掃，這樣能夠避免影響到我們的工作也可以讓小區(qū)居民回來有一個干凈的環(huán)境，對于放來記的垃圾桶，我們也會及時清理，一般來垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的地方也會安排更多的人做好保潔衛(wèi)生，把自己需要做的事情做好，把小區(qū)的保潔做好做全。
二、管理好保潔員工。
對于每一個保潔員工我都會管理好，會規(guī)定他們必須在什么時候工作結(jié)束，保證每一個保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力量，都能夠做好自己的事情，減少員工偷懶，對于有人偷懶給予懲罰警告，讓員工知道我們對他們的工作都會時刻了解掌握的避免出工不出力的情況發(fā)生，對待勤奮工作的保潔員會給予相應(yīng)的獎勵讓踢門能夠繼續(xù)工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時讓其他員工跟他們學(xué)習(xí)，一他們?yōu)榘駱?，坐好自己的工作，賞罰分明，更具能力來劃分工作地點，并且會相應(yīng)的指導(dǎo)他們怎樣去做好工作。
三、制定保潔工作計劃。
更具公司要求，會更具小區(qū)的具體情況，然后按照實際情況做好工作計劃，制定的工作計劃以一個月為期限，在工作時保證工作順利，會考慮到具體的工作安排每天都要針對具體事件做好工作安排，每天都要更具要求來做好工作，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務(wù)，對于工作必須要滿足一定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿完成，每天的任務(wù)通過輪值來完成，分為多個階段。
四、提高保潔服務(wù)質(zhì)量。
我們保潔工作需要滿足小區(qū)居民的要求，我們的目的也是服務(wù)于他們，所以我們工作就必須要滿足他們的意愿，對于居民需要我們提供服務(wù)的時候我們會通過有償服務(wù)給居民打掃衛(wèi)生保證清潔，在工作的時候也會征求居民的意見，得到他們的同意我們才會開始工作，在工作時如果有員工做的不夠好可以投訴，我們會更具他們的要求替換員工，保證小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。
雖然我的工作是保潔，但是我一直非常重視從不會就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會繼續(xù)給小區(qū)服務(wù)，完成任務(wù)。
保潔工作情況心得篇十五
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也給業(yè)主使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點想法：
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能揮之即來，樂意干活，沒有怨言。
在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，其實呢，能做，不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
保潔工作情況心得篇十六
回顧一下時光我在縱橫清洗工程有限公司4年，在銀林物業(yè)漢嘉項目已經(jīng)3年多了，首先我要感激銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，漢嘉保潔項目給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的平臺。也感激各位同事的支持配合，發(fā)揚團隊合作精神，一齊堅持、一齊奮斗。但總會因為種種原因達不到夢想的效果。2上半年我們引進了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。
一、實現(xiàn)目標(biāo)、開展重點及執(zhí)行情景。
本年度，保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中，對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進行了統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度到達了我部預(yù)期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客供給了一個良好的居家環(huán)境。具體實施保潔工作如下：
1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;。
2.完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次;。
3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;。
4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次;。
5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;。
6.完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;。
7.完成地下車庫地面大清洗4次;。
8.完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次;。
9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;。
10.完成單元路臺面清掃12次;。
11.完成547套空置房清掃2次;。
12.完成園區(qū)水景池清洗52次;。
13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;。
14.完成d區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;。
17.完成家政保潔的前期工作。
二、內(nèi)部管理工作。
下半年我部結(jié)合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改善：
1.調(diào)整班長及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：
結(jié)合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有兩班長進行調(diào)換，對生活垃圾收集人員進行調(diào)換，班長一二期調(diào)換，班長在不一樣的崗位能找出不一樣的問題，也提升班長的本事，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動受益如下：
(1).調(diào)動班長的工作進取性，巡查清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高;。
(2).生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避免因個人辭職而導(dǎo)致一時又無人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。
(3).減少自我無謂的休息時間，充實工作時間;。
2.加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
三、培訓(xùn)方面：
1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次年;。
2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次年;。
3.安全防火培訓(xùn)2次年;4.工作程序培訓(xùn)4次年;。
5.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓(xùn)4次年;。
經(jīng)過培訓(xùn)，使得員工們對自我工作有了一個新的認(rèn)識，同時，經(jīng)過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，了解了自我的工作所應(yīng)負(fù)的職責(zé)，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，經(jīng)過素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有8人次，共揀拾3手機部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為物業(yè)贏得了榮譽，并為客戶贏造出一個良好安全的居家環(huán)境。
總之，作為服務(wù)者來講，未來的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭，僅有注意細(xì)節(jié)服務(wù)，在每一個細(xì)節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。
四、公司的管理工作。
作為漢嘉環(huán)境維護部主管，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為44人，其中39人擔(dān)負(fù)著漢嘉國際近25萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，其余5人負(fù)責(zé)銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，一年以來，我們作為管理者，相繼在以下幾個方應(yīng)對保潔公司進行著有效的管理：
1.素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);本年度，我們在工作運作的同時，對保潔人員進行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每一天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在漢嘉所負(fù)責(zé)的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。
2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按物業(yè)的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。經(jīng)過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務(wù)基本上到達管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶供給更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件。
二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施。
本年度，我在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我的一些不足之處：
2.對細(xì)節(jié)的管理、落實不到位：做事而沒做細(xì);缺乏“舉一反三”;。
4.物耗用品的管理使用控制有待進一步提高;物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，遇有違反該項行為人員，進行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
20xx年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改善計劃：
2.開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)儉能源;。
3.開展快潔管理理論，引進《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí);。
4.強化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;。
5.強化管理人員的管理水平。;。
6.認(rèn)真落實“職責(zé)書”的資料;。
7.注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實。
透過表面看本質(zhì)，我們清醒地認(rèn)識到，過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我密理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來。
我們要用職責(zé)書中的資料去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作，使全體員工真正懂得“做什么?怎樣做?”。注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們必須要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個人行為”，同時，我們更要“進取地、有意識地、主動地”從我做起、從今日做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自我。
以上各項計劃的改善實施，需要全體員工的共同努力，同時也需要其他各部門的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。期望明年我們在回顧20xx年的工作時，我們收獲的不僅僅是信心滿意，還有豐碩的成果!!
回顧一年的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自我還是稱職的，一年以來，本人在自我的崗位上雖然做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，管理本事相應(yīng)提高了一些，但本人認(rèn)為與公司的要求還相差甚遠，同時，讓我們思考的東西還有很多，但我們會經(jīng)過總結(jié)，找到新的起點，在新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，克服所有的困難，加強思想和專業(yè)知識上的學(xué)習(xí)，有組織、有計劃、有目的進行培訓(xùn)，繼續(xù)加強個人自身素質(zhì)的約素力，發(fā)揮自我專業(yè)知識、技能的特長，努力學(xué)習(xí)管理知識，使之管理水平有一質(zhì)的提高，最終，我們堅信，來年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
保潔工作情況心得篇十七
尊敬的讀者們，您們好！我在過去的幾個月里，有幸參與了我們城市某知名保潔公司的保潔培訓(xùn)。這次經(jīng)歷不僅讓我學(xué)到了許多關(guān)于保潔工作的專業(yè)知識，也讓我深刻認(rèn)識到了保潔工作的重要性和挑戰(zhàn)性。以下是我的心得體會，希望能與大家分享。
首先，我要感謝培訓(xùn)師團隊。他們的專業(yè)性和敬業(yè)精神給我留下了深刻的印象。他們不僅講述了保潔技能的基礎(chǔ)知識，還分享了實際工作中的經(jīng)驗和技巧。特別是在安全操作和應(yīng)對突發(fā)情況方面，他們做了詳細(xì)的講解，讓我受益匪淺。
在培訓(xùn)過程中，我意識到保潔工作并非表面上的簡單清掃，而是需要我們深入了解和解決各種環(huán)境問題。例如，我們不僅要保持公共場所的清潔，還要注意垃圾分類、環(huán)保和消毒等問題。這讓我深刻理解到保潔工作的重要性，也讓我對未來的工作充滿了信心和期待。
此外，這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到團隊協(xié)作的重要性。在模擬實踐中，我們分組進行各種任務(wù)，這讓我深刻體會到團隊合作的力量，以及每個人都有自己的價值和重要性。同時，我也了解到如何有效地溝通和協(xié)調(diào)，對于一個高效運行的保潔團隊來說是多么關(guān)鍵。
總的來說，這次保潔培訓(xùn)對我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。我不僅學(xué)到了專業(yè)技能和知識，還對保潔工作有了更深的理解和認(rèn)識。我期待在未來的工作中，將所學(xué)的知識和技能應(yīng)用到實際工作中，為我們的城市創(chuàng)造一個更清潔、更健康的環(huán)境。再次感謝培訓(xùn)團隊和保潔公司的精心組織，期待與您們共同創(chuàng)造更美好的未來。
保潔工作情況心得篇十八
醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，面臨的問題多，工作復(fù)雜且難度大。尤其是保潔管理工作最不同于其他業(yè)態(tài)，它不僅僅是清掃收集垃圾，擦掉塵埃那樣簡單，同時還必須做好消毒隔離，預(yù)防交叉感染，這是提高醫(yī)療質(zhì)量的要求，是醫(yī)院管理的需要，也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。
保潔管理是這樣定義的：物業(yè)管理公司通過宣傳教育監(jiān)督治理和日常保潔工作，保護物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，防止環(huán)境污染，定時定點定人進行垃圾的分類收集處理和清運，通過清掃擦拭整理等專業(yè)性操作，維護轄區(qū)所有公共地方公共部位的清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔，提高環(huán)境效益。
筆者結(jié)合山東明德物業(yè)管理有限公司在管醫(yī)院項目南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院的保潔管理工作，淺談以下經(jīng)驗和啟示。
（一）服務(wù)具有雙重性
1、服務(wù)對象的雙重性
物業(yè)的員工不僅要對各種各樣的病人提供服務(wù)，而且還要為醫(yī)護人員服務(wù)，為病人和醫(yī)護人員創(chuàng)造一個舒適優(yōu)雅的環(huán)境。
2、服務(wù)效益的雙重性
物業(yè)人員不僅為病人和醫(yī)護人員創(chuàng)造一個整潔舒適的環(huán)境，而且應(yīng)通過自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和過硬的專業(yè)技術(shù)為醫(yī)院樹立良好的形象，以增加醫(yī)院的就診率，進而為醫(yī)院增加經(jīng)濟效益。
（二）服務(wù)范圍廣，個性化強
服務(wù)的范圍主要包括門診、病房、手術(shù)室、icu、藥房以及大廳、辦公區(qū)等，而且每一部分又有各自特點和運作機制。
（三）衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強
這是醫(yī)院管理的一大特點，醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，醫(yī)院物業(yè)中的保潔工作，不但要保持室內(nèi)室外環(huán)境干凈、整潔，又要定時對環(huán)境進行嚴(yán)格消毒，防止交叉感染，這樣就要求保潔人員要有高度的責(zé)任心和過硬的專業(yè)技術(shù)，才能圓滿地完成工作。
（四）人員復(fù)雜流量大，工作強度高
醫(yī)院是開放式管理，人員復(fù)雜流量大，并且樓層多，建筑面積大，增加了保潔工作的難度。
物業(yè)人員必須以專業(yè)的技能、積極的態(tài)度來完成他們面對的工作。
（一）對工作人員的要求
1、個人防護
保潔員在清潔衛(wèi)生時要戴帽子、口罩、手套，穿著工作衣、工作鞋；在不同的工作區(qū)域工作時要洗手，更換手套；接觸清潔物品時應(yīng)脫去手套；衛(wèi)生清潔完畢應(yīng)脫去手套，認(rèn)真洗手；熟練掌握六步洗手法。
啟示：安全生產(chǎn)責(zé)任大于天。工人在工作時只有做好個人防護才能保證不受到或減輕傷害，確保工作正常開展。
2、保潔技能
保潔員要熟練掌握各種保潔工具的使用技巧。
啟示：扎實的業(yè)務(wù)技能是出色完成工作的基礎(chǔ)。保潔員能夠熟練掌握工具的使用方法與技巧，依靠的是工作中的摸索總結(jié)和主管的培訓(xùn)與引導(dǎo)。在解決困難問題時，主管要充分調(diào)動員工的積極性，眾人拾柴火焰高，只有員工積極參與，專業(yè)技能才能得到提高，現(xiàn)場品質(zhì)得以提升。
3、自救技能
發(fā)生職業(yè)暴露后的處理措施
（1）皮膚若意外接觸到血液或體液，應(yīng)立即以肥皂和清水沖洗，再用速干手消毒劑消毒；若是患者的血液或體液意外進入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理鹽水反復(fù)沖洗干凈。
（2）如有傷口，應(yīng)當(dāng)用健側(cè)手在傷口近心端向遠心端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，同時用肥皂液和流動水進行沖洗；禁止進行在傷口的上方擠壓。
（3）刺傷部位的傷口沖洗后，應(yīng)當(dāng)用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精進行消毒，并包扎傷口；被暴露的黏膜，應(yīng)當(dāng)反復(fù)用生理鹽水沖洗干凈。
啟示：意外傷害突如其來，只有掌握了自救的方法，當(dāng)傷害發(fā)生時，才能降低傷害程度，減少損失。
4、儀容儀表
面帶微笑，工裝、工鞋穿著整潔，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控?zé)熍疲块L發(fā)者頭發(fā)盤起佩戴頭花。
啟示：良好的精神風(fēng)貌是服務(wù)的基本要求。規(guī)范整潔的儀容儀表給人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同時也是做好個人防護。
5、勞動紀(jì)律
按時上下班，班中堅守崗位，不得串崗、離崗等。
啟示：沒有規(guī)矩不能成方圓。
（二）清潔工具分區(qū)使用，定位擺放
醫(yī)院的病區(qū)、科室眾多，各種病菌和污染源也較多，因此，必須保證執(zhí)行正確的消毒隔離技術(shù)，防止交叉感染，因此所有清潔工具必須分類作業(yè)。
1、一床一巾、一柜一巾
在擦拭病床或者床頭柜時，保潔員從張貼有已消毒標(biāo)識的儲物盒中取出一塊清潔的抹布，對一張病床或者床頭柜進行清潔消毒作業(yè)完成后，那塊抹布不能再用來擦拭其他物品，只能將其放入張貼有已污染標(biāo)識的儲物盒中，進行清洗、消毒處理后才能再次使用。洗凈的毛巾集中晾曬干燥后存放于儲物盒中待用。
2、拖把分區(qū)使用，定位擺放
在清潔病區(qū)不同房間的地面時需要使用不同的拖把。為了方便區(qū)分使用，拖把上張貼不同顏色的標(biāo)簽：治療室—白色、病房—黃色、走廊—藍色、衛(wèi)生間—紅色。
啟示：醫(yī)院物業(yè)衛(wèi)生工具分區(qū)使用，定位擺放是為了預(yù)防交叉感染，利于病人康復(fù)。在其他業(yè)態(tài)雖然沒有這么高的要求，如果也實行工具分區(qū)使用，定位擺放，服務(wù)水平便會有立竿見影的提高。
（三）特色保潔工具的使用
1、多功能保潔車
多功能保潔車潔車分為前、后、左、右、上、中、下等部位，在各個部位都分別放置著各種不同的工具。其用途是將指定區(qū)域環(huán)境內(nèi)的清潔專用工具、物料、藥劑、物品全部放在保潔車上，在清潔工作時保潔員推著保潔車，可以及時地取到相應(yīng)的各種工具，保證日常保潔工作有序進行。另外，主管巡視時根據(jù)保潔車的位置可以方便地找到保潔員。多功能保潔車在不使用時，固定放置在規(guī)定位置。
保潔工作情況心得篇一
關(guān)于寫生工作，相信每個畢業(yè)于美術(shù)專業(yè)的學(xué)生都有深刻的認(rèn)識。寫生是畫家創(chuàng)作過程中很重要的一環(huán)，也可以說是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。寫生主要是通過直接觀察自然界中的景物、人物、靜物等，用手繪、速寫的方式進行記錄和表述。在大量的寫生實踐中，我不僅提升了實際觀察能力、觀察語言的表達能力，更使自己掌握了繪畫用色、線條、構(gòu)圖等方面的基本技能。
第二段：寫生的主要內(nèi)容。
寫生的主要內(nèi)容包括風(fēng)景、人物、靜物、動物等，每種寫生對象都有其特殊性。在風(fēng)景寫生中，畫面的疊加可以體現(xiàn)出景深和空間感，場景的變化也就呈現(xiàn)出了不同的氛圍和情感；而在人物寫生中，除了要注意外在特征的刻畫之外，還要注意人物內(nèi)心的心情表現(xiàn)；靜物寫生則更需要表現(xiàn)出物品的材質(zhì)、質(zhì)感和造型；最后，動物寫生則還要抓住動物特定的動態(tài)姿勢和神態(tài)表達。
第三段：寫生經(jīng)驗與技巧。
在進行寫生實踐時，需要注意畫面的比例、構(gòu)圖等問題。在畫面比例上，要注意用眼測量分析出實際的大小比例，確定好畫布與畫面的最佳比例。在構(gòu)圖上，要注意畫面的平衡和通透性，這不僅包括景物的安排，還要注意線條和空間的呈現(xiàn)。另外，在寫生的過程中，手眼的協(xié)調(diào)性也至關(guān)重要。以風(fēng)景寫生為例，展示出風(fēng)景的深遠感和美感，就需要用生動的圖形、平面和顏色表現(xiàn)出所觀察到的景觀特征。
第四段：寫生對創(chuàng)作的提升。
從實踐中感受到，寫生讓我畫家接觸到了真正的自然景觀、人物和物品。通過反復(fù)地觀察及繪畫這些客觀存在的東西，對繪畫技巧和審美能力的提高具有極大的幫助。在實踐中，我不僅僅站在了繪畫的角度打開了視野，更加深了對自然的觀察與思考。寫生讓我認(rèn)識到，在自然中就有著無限的美好，而通過繪制技巧，可以將這種美好永久地表現(xiàn)在畫布上，同時也讓我有了更強大的創(chuàng)作能力。
第五段：總結(jié)。
總而言之，寫生是繪畫專業(yè)和其他藝術(shù)專業(yè)的必修課程。在寫生中，不僅可以掌握畫畫的技能，更可以擁有真切的生動經(jīng)驗和對生命的尊敬感。通過不斷的實踐，我能夠感受到自我改變的過程，獲得更豐富多樣的素材和觀察角度，不斷推動自己的創(chuàng)作和提高個人造詣。這就是我對于寫生所獲得的一切心得和體會。
保潔工作情況心得篇二
年初邁進鄭州，放棄了計算機行業(yè)，毅然決然選擇了銷售(業(yè)務(wù))，起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨立事業(yè)的軌道，懷著勇于挑戰(zhàn)自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事!!!面對困難挫折、委屈打擊、孤獨無助我偷哭了很多個夜晚，并不向誰求助，而是尋找解決的方法咬牙挺過去!一切地一切都不算什么，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關(guān)心我。
我?guī)е荒樏Ｈ贿M入市場部，說實話，進市場部大大超出了我的意料之外。起初，我懷疑自己，并不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力。因為我知道，市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個。我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會偷懶。時刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三個行業(yè)，都是沒有目的方向的去工作，就好像是無頭蒼蠅亂撞，尋找點去試驗競爭，挑戰(zhàn)一種極限!每個轉(zhuǎn)折都是有原因的，并不是我沒有堅持，是有太多的無奈!
深知自己是一個很情緒化的人，有著兩面性：表面剛硬、內(nèi)心脆弱。在看了李強的演講后，讓我有著很深的感觸，也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈，聰明反對聰明誤，不顧及別人的感受，獨斷專行!人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一張發(fā)票，今天是一張鈔票，明天是一張支票!所以應(yīng)該將一切歸零，把握今天，從新找準(zhǔn)自己的定位與價值。告別___年，喜慶___年又是一個新的開始新的起點能夠重新規(guī)劃自己。
企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓，應(yīng)學(xué)會適應(yīng)企業(yè)的文化、理念、環(huán)境，要懂得"適者生存"!!!要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人："讀萬卷書，不如行萬里路;行萬里路，不如閱人無數(shù);閱人無數(shù)，不如明師指路",人外有人，山外有山，要處處為師，因為靜下心來，每個人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方，只有比別人認(rèn)真，比別人付出的更多，才可能看到想要的收獲。一首詩說得好："事在人為，休言萬般皆是命;靜由心造，退后一步自然寬",所謂師傅領(lǐng)進門，修行在個人，成敗與否，都要端正自己的心態(tài)，應(yīng)面對結(jié)果，自我反醒(人爭的是氣不是理)。也深深體會到行行出狀元，沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的人，沒有做不成的事，只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法，失敗一定有原因!要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點，觀察失敗人杜絕它的缺點!好比：沒有高山就顯不出平原，沒有大智慧就不知道自己膚淺，沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越，沒有見過好的不知道自己的缺陷，所以要善于總結(jié)自己，才能創(chuàng)造無限精彩!
故事《吃水不忘挖井人》，是啊，無論何時何地就要學(xué)會感恩!知恩圖報，善莫大焉!眾多人的動力來自兩點：一是對未來不可知，不安于現(xiàn)狀，導(dǎo)致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是"愛"心存感恩是一切動力的源泉?？芍^每個成就事業(yè)的人他們都是高尚的，他們是在給我們國家創(chuàng)造財富，"萬里長城今猶在，可見當(dāng)年秦始皇"令我們耐人尋味啊!!!所以要學(xué)會換位思考，做人傻一點、蠢一點、勤奮一點，只要用心做事，自己才有收獲。
心在哪里，收獲就在哪里!只有走過路的人才知道什么叫路，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無論做什么事都要多個角度去考慮事情，以老板的心態(tài)對待公司，不能對一個行業(yè)光說明白、知道，而是一定要學(xué)會干!!!人之初，性本"懶",當(dāng)你有了想法就…(干吧)，當(dāng)你遇到困難就…(學(xué)吧)!成長過程是自然規(guī)律，不能拔苗助長，一山看著一山高，到了那山?jīng)]柴燒!
保潔工作情況心得篇三
我叫某某，于20__年幾月在珍珠灘公司上班，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
我主要從事的衛(wèi)生保潔工作，上班以來，我基本上做到按時上下班，不遲到不早退，有事提前請假，無缺席曠工現(xiàn)象，工作勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，遵守工作紀(jì)律，保守工作秘密。與同事團結(jié)協(xié)作，服從后勤主管安排，日常衛(wèi)生保潔工作基本達到了主管要求，沒有因為工作不到位影響營業(yè)。我總結(jié)要干好我這塊工作，還要做到以下努力：
一是要有很強的責(zé)任心。
管理層老總們給我提供了現(xiàn)有工作崗位，付出了很多，我們不管在哪個崗位，我們要有感恩之心，因為有了這份工作，我們就能使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢，我們都要牢記一份責(zé)任，不能因為自己的原因影響整個公司業(yè)績。
二是要有換位思考，理解他人。
做老總和管理人員都不容易，大家目標(biāo)都是一致，那就是在商言商，最大限度追求公司利益，所以他們會采取很多措施，提高營業(yè)額和管理水平，所以我們要執(zhí)行好公司的決定，不能有怨言，不能站在自己立場看問題，要看到當(dāng)今社會生存壓力大，競爭激烈。
三是要心懷大局，著眼長遠。
盡管我做的是保潔工作，但我知道這份工作同樣很重要，現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)拼的是態(tài)度，環(huán)境。做好保潔了客人來了有個愉快的心情，能提高消費欲望，增加回頭客。做不好就會失去一些客源，保持清潔衛(wèi)生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，試問一個公司的衛(wèi)生都亂七八槽，誰還會認(rèn)為那個公司的人員都有很高的素質(zhì)?環(huán)境衛(wèi)生好了，客源多了，營業(yè)額提高了，大家才有工資，鍋里有碗里才有，所以我們要心往一處想，勁往一處使，干好自己的本職工作。
四是要有信心，保持良好心態(tài)。
任何事業(yè)都不是一帆風(fēng)順的，服務(wù)行業(yè)更是面臨許多艱難，高鐵通后，來廣元定居旅游的人越來越多，廣元是國家級旅游城市，我們公司占據(jù)了天時地利之便，我相信通過上下齊心協(xié)力，公司的明天會更美好。
保潔工作情況心得篇四
在社會的各個領(lǐng)域，志愿者工作一直都是一項非常重要的工作。志愿者可以為社會和他人做出貢獻，為弱勢群體提供支持，關(guān)懷他人的需求。做一名志愿者不僅能夠提高自身的社交能力和團隊合作精神，還能感受到他人的陶冶和群體的力量。本文將從我個人的經(jīng)歷和體會出發(fā)，談?wù)勛鳛橐幻驹刚叩墓ぷ髑闆r及心得體會。
作為一名志愿者，我有幸參與了一次社區(qū)義教活動?；顒又荚趲椭切W(xué)習(xí)困難的孩子，提供適合他們的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)資源。我和我的志愿者團隊一起制定了教學(xué)計劃，并在每個周末給這些孩子們提供一對一的輔導(dǎo)。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)每個孩子都有自己的獨特問題和困難，需要我們耐心的指導(dǎo)和鼓勵。而我們志愿者所能做的，就是盡自己的能力去幫助他們克服這些困難，讓他們掌握更多的知識，提高自己的學(xué)習(xí)能力。
在這次志愿者活動中，我不僅學(xué)到了如何教學(xué)知識，更重要的是，學(xué)會了傾聽和關(guān)愛他人。每個孩子都有自己獨特的個性和問題，我們需要耐心的傾聽他們的心聲，了解他們的需求。我們要做的不僅僅是傳授知識，還要關(guān)心他們的成長和發(fā)展。只有真正關(guān)心他們，才能激發(fā)他們內(nèi)心的學(xué)習(xí)動力，讓他們感到被重視和關(guān)愛。同時，志愿者工作也讓我學(xué)會了團隊合作和組織管理能力。作為團隊的一員，我們需要與其他志愿者密切配合，協(xié)調(diào)各自的工作，共同完成任務(wù)。這種團隊精神和合作能力對于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ骱蜕钪卸挤浅Ｖ匾?BR> 第四段：談?wù)勚驹刚吖ぷ髦械奶魬?zhàn)和應(yīng)對方法。
當(dāng)然，志愿者工作也并不是一帆風(fēng)順的。在這次活動中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。孩子們學(xué)習(xí)能力的差異性很大，有些孩子很難集中注意力，有些則對學(xué)習(xí)毫無興趣。對于這些挑戰(zhàn)，我們需要耐心和智慧來應(yīng)對。我們要通過細(xì)心觀察和了解孩子們的個性，找到適合他們的學(xué)習(xí)方法和策略。有時候，我們還需要和他們的家長溝通，共同解決他們在學(xué)習(xí)中的問題。堅持下去，讓他們感受到我們對他們的關(guān)心和支持，會激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性。
第五段：總結(jié)及展望志愿者工作的未來。
通過這次志愿者工作，我收獲了很多。我學(xué)會了怎樣關(guān)心他人、傾聽他人的需求，并調(diào)整自己的行動以滿足他人的需求。同時，我還提高了自己的組織管理能力和團隊合作精神。志愿者工作讓我認(rèn)識到，在一個群體中，個體的力量是有限的，只有與他人緊密合作，才能取得更好的成果。我希望將來能繼續(xù)參與志愿者工作，為社會和他人做出更多貢獻。
通過以上的描述，我們可以看到做一名志愿者不僅僅是為社會做貢獻，更是提高自身綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Φ囊环N途徑。希望通過我的親身經(jīng)歷和體會，能夠激發(fā)更多人參與志愿者工作，推動社會的發(fā)展和進步。
保潔工作情況心得篇五
志愿者工作是一項充滿意義的社會活動，通過無償奉獻自己的時間和努力，為社會大眾提供各種幫助和支持。在我參與志愿者工作的過程中，我深刻體會到了志愿者工作的重要性和意義，并對此產(chǎn)生了深刻的理解與感悟。
第二段：工作內(nèi)容及感受。
在志愿者工作中，我主要參與了為社區(qū)居民提供咨詢和解答疑惑的工作。每天坐在咨詢臺前，我和其他志愿者一起耐心傾聽居民們的問題，并盡自己的能力為他們提供所需的幫助和建議。有時候，我會遇到一些困難和棘手的問題，但我從未退縮過。我通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，盡力解決他們的困惑和疑慮。而每當(dāng)看到他們信任和滿意的笑容，我心里的喜悅是無法言喻的。
第三段：遇到的困難及應(yīng)對策略。
在志愿者工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。比如有些居民在提問過程中表達的不清楚，或是溝通上的障礙，讓我很頭疼。但我從未放棄過，我會耐心傾聽，用簡單明了的語言來解答問題，并通過反復(fù)確認(rèn)，確保他們能夠明白所得到的建議和信息。我發(fā)現(xiàn)如果我表現(xiàn)出真誠和關(guān)心的態(tài)度，居民們更愿意和我交流，并對我的幫助表示感激。
第四段：工作中的收獲。
通過參與志愿者工作，我不僅獲得了滿足感和成就感，更重要的是，我意識到我可以通過自己的努力來改變社會。我發(fā)現(xiàn)，每一個微小的幫助和關(guān)愛都能給他人帶來巨大的改變和力量。同時，志愿者工作也提升了我的溝通能力和應(yīng)對問題的能力。在與別人溝通的過程中，我的表達能力變得更加清晰和有效，我學(xué)會了傾聽和耐心等待，這些品質(zhì)在工作和生活中同樣寶貴。
第五段：總結(jié)與展望。
通過志愿者工作，我不僅擴展了自己的社交圈子，結(jié)交了更多的朋友，同時也提升了自己的社會責(zé)任感和社會意識。我意識到，只有通過自己的實際行動，我們才能夠感受到真正的成長和幸福。將來，我將繼續(xù)參與志愿者工作，并將更多的精力和時間投入到這個有益于社會、有意義的事業(yè)中。我相信，通過自己的努力和奉獻，我能夠為社會做出更大的貢獻。
以上就是我的關(guān)于“志愿者工作情況心得體會”的五段式文章。通過這次志愿者的經(jīng)歷，我深刻體會到了志愿者工作的重要性和意義，同時也收獲了許多成長和改變。我相信，志愿者工作不僅讓我得到了滿足感和成就感，更讓我明白每一個人的力量都是不可忽視的。在將來的日子里，我將繼續(xù)堅持參與志愿者工作，通過自己的努力和奉獻，為社會做出更大的貢獻。
保潔工作情況心得篇六
我自20__年5月份進入____公司，到現(xiàn)在已有_年的時間，主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對過去的一年做以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
一、20__年工作總結(jié)。
1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。
2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。
4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標(biāo)。在20__的一年中具體有以下實例。例：從20__年初購買了10個線拖把(主要賣場用)，經(jīng)過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。
二、20__年存在的不足。
清潔知識還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時關(guān)燈，關(guān)水，從一點一滴的小事做起。
三、20__年工作計劃。
1、提高自我意識，加強學(xué)習(xí)能力。在以后的工作中，通過“學(xué)、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點，積極主動學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，不斷提高自身專業(yè)知識技能，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用。
2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、加強人文關(guān)懷，提高團隊績效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
保潔工作情況心得篇七
20___年我院在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的共同努力下，以“規(guī)范管理，發(fā)揮特長，提高技術(shù)，增效節(jié)支”為指導(dǎo)思想。堅持“工作制度管理人，政治思想教育人，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)人，經(jīng)濟杠桿約束人”的思想理念，使醫(yī)院職工思想狀態(tài)和思維方式都有了不同程度轉(zhuǎn)變，較好的調(diào)動了廣大職工的積極性，醫(yī)院職工精神面貌得到改善，經(jīng)濟效益有了一定的提高，較好的完成了全年的工作指標(biāo)。2010年醫(yī)院收治住院患者1020人次，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流水750萬元，門診38799人次，各類體檢人次4514人次?，F(xiàn)將一年中主要工作心得總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，改進工作方法，齊心協(xié)力謀發(fā)展.
在今年上半年，進一步明確了醫(yī)院班子成員的工作責(zé)任，重新聘任了醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù).對工作進行了統(tǒng)一安排，提出了具體要求。在日常工作中強化思想工作交流，一是院領(lǐng)導(dǎo)之間，能夠及時相互交流，相互支持，相互探討，保持思想認(rèn)識的統(tǒng)一，形成了團結(jié)和諧的戰(zhàn)斗集體。二是建立了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與科室的交流平臺，充分利用座談會，匯報會、院長信箱等方式，及時了解科室工作情況和建議。使院領(lǐng)導(dǎo)能夠及時掌握運行狀況和思想動態(tài)，并有針對性的進行思想教育，解決科室醫(yī)療當(dāng)中的實際問題.保持了醫(yī)院思想一致，步調(diào)統(tǒng)一，團結(jié)協(xié)作的局面。三是堅持醫(yī)院行政查房，發(fā)放意見卡，聘用院外監(jiān)督員等不同形式，征求了解患者建議，不斷改進醫(yī)院工作。
二、加強紀(jì)律整頓，改變精神面貌。
在今年第一季度，針對部分職工思想渙散，工作敷衍，不積極，不主動，上下班遲到早退，空崗等不良現(xiàn)象，醫(yī)院及時制定了整改措施：一是上下班實行了簽名制;二是院辦室加強了檢查力度;三是完善了請銷假和倒班制度;四是發(fā)揮了院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的帶頭作用;五是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院違章違紀(jì)制度，加大了經(jīng)濟處罰力度;六是堅持制度面前人人平等，不看面子，不徇私情，確保處罰合情合理，公平公正。由于措施得力，使職工的精神面貌和工作姿態(tài)都有了明顯改觀。抑制了不良風(fēng)氣的蔓延。
三、加強制度的完善，理順操作程序。
醫(yī)院各種制度規(guī)范和落實，是保障醫(yī)療工作開展主題.為了完善制度，明確責(zé)任，達到科室工作相互配合無縫隙，使各項工作有章可循，對醫(yī)院所有制度、職責(zé)、規(guī)定、協(xié)議進行了補充、完善和理順;在修改過程中，醫(yī)院根據(jù)輕重緩急的原則，對職工、病人反應(yīng)焦點問題，先后對救護車管理辦法、婦科管理、藥品托管、體檢中心管理等進行規(guī)范。對其它制度及規(guī)章進行了整理及修改，同時醫(yī)院為了便于管理和工作開展，增設(shè)了人教科，并針對其他科室人員薄弱，經(jīng)醫(yī)院研究和考察，使部分素質(zhì)高、能力強的同志走向領(lǐng)導(dǎo)崗位，為今后醫(yī)院工作開展打下了良好基礎(chǔ)。
四、抓醫(yī)院安全，排除事故隱患。
根據(jù)上級各部門的安全規(guī)定和要求，結(jié)合醫(yī)院工作情況，加強了醫(yī)院對安全生產(chǎn)及醫(yī)療安全的管理，對不安全隱患逐一進行了排除。一是為了防止交叉感染在病房安裝了限電器，限制了病人在病房做飯，同時為了方便病人生活，醫(yī)院購置了煤氣罐及燃?xì)庠?，解決了患者住院中的實際困難。二是加強藥品安全防范措施.門診藥庫是醫(yī)院安全防范的重點部位，由于房屋陳舊簡陋、潮濕，又不在醫(yī)院監(jiān)控范圍，存在著諸多不安全因素比較突出，對此醫(yī)院及時進行房屋調(diào)整，保障了藥品安全。三是從實際出發(fā)，防患與未然.醫(yī)院患者以老年人居多，在樓梯、電源、收費窗口、車輛存放處等，都做了明顯的警示語和安全提示標(biāo)志，并增加了監(jiān)控裝置，有效防止意外傷害和物品丟失。四是為杜絕醫(yī)療事故，對從事醫(yī)療專業(yè)技術(shù)不符合要求的人員，調(diào)整了工作崗位，減少了醫(yī)療隱患。五是強調(diào)醫(yī)護人員嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作常規(guī)，堅持落實醫(yī)療制度和規(guī)定，嚴(yán)格落實病房一日清單等，保障了醫(yī)院工作順利開展。
五、抓好院內(nèi)衛(wèi)生，改善治療環(huán)境。
在衛(wèi)生管理方面：一是堅持落實衛(wèi)生制度，醫(yī)院采取定期或不定期相結(jié)合的方法，經(jīng)常深入科室和病房，監(jiān)督衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，為患者提供良好治療條件;二是對醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施進行了維護，如窗紗更換、墻體刮膏、室外地面修復(fù)等，保持了醫(yī)院整潔干凈;三是規(guī)范醫(yī)院各種標(biāo)牌，以醒目、整潔、美觀為目的，在原基礎(chǔ)上進行了裝飾和更新，不僅美化了醫(yī)院環(huán)境，還宣傳了醫(yī)院特色。
六、加強醫(yī)院宣傳，擴大醫(yī)院社會影響。
一是充分利用廣電媒體宣傳，擴大醫(yī)院影響度.針對人們對社保醫(yī)院不了解、不知情的問題，主動與電視臺聯(lián)系，組織院內(nèi)專家進行衛(wèi)生知識講座和電視廣告，利用不同形式進行廣告宣傳80余次，增加了病源;二是上半年家庭巡診治療1100余次，不但為患者解除了看病難、用藥難的問題，確保了離退休人員的正常治療，同時下發(fā)宣傳資料、名片6000余份;三是在門口安裝電子顯示屏，將醫(yī)院各種信息及時告知患者;四是醫(yī)院組織體檢中心主動深入單位、企業(yè)，宣傳醫(yī)院特色和體檢服務(wù)項目，經(jīng)過多方努力，得到了較好的回報，今年在我院總計體檢4514人次，其中健康體檢、參保病退體檢、招工體檢與往年相比不僅增加了體檢數(shù)量，而且社會效益和經(jīng)濟效益都有了較大提高。
七、化解醫(yī)患之間矛盾，創(chuàng)造方便服務(wù)條件。
門診藥品的價格一直是離退休人員反映的焦點，自醫(yī)院推出平價藥房后，隨著藥品價格降低，大部分離退休人員比較滿意，但仍有個別品種藥品價位高，引起離退休人員不滿，針對出現(xiàn)的問題，醫(yī)院一方面積極與托管商協(xié)調(diào)，加強監(jiān)管措施，理順了藥品審批程序，使門診藥品價格達到離退休人員可接受的價位。另一方面，醫(yī)院主動征求離退休人員的意見，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。此外，醫(yī)院為方便患者取藥，主動與保險局溝通，爭求政策支持，將季度報銷改為醫(yī)?？ㄋ⒖ā＝衲甑谒募径燃徔棌S退休職工首次使用了醫(yī)保門診刷卡反映良好，不僅提高了工作效率，縮短了時間，又減少了離退休人員報銷手續(xù)，是一個一舉兩得的好事，受到了用卡者認(rèn)可。
八、財務(wù)收支狀況。
業(yè)務(wù)流水全年達到750萬元，利潤元，節(jié)余萬元。
體檢流水萬元，比去年同期增加萬元。負(fù)債減少元。
二、目前醫(yī)院存在的問題。
1、臨床科室技術(shù)力量缺乏，一是醫(yī)院具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格人員缺乏，臨床科室和輔助科室都存在此狀況，只是缺乏程度不一，有的個別科室工作人員，都不具備執(zhí)業(yè)資格要求;二是缺少執(zhí)技術(shù)骨干和知名專業(yè)技術(shù)人才。
2、缺乏緊迫感和壓力感，工作學(xué)習(xí)沒有目標(biāo)，無計劃，沒有進取心，要求不嚴(yán)，只講索取，不講奉獻。
3、缺乏工作協(xié)調(diào)，在處理日常工作中，科室之間，人與人之間，缺乏相互溝通，相互配合，相互理解。
4、缺乏工作主動性、自覺性，對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，布置不仔細(xì)、不周密，遇到問題不主動想法解決，而是強調(diào)客觀理由，或者將問題直接上交領(lǐng)導(dǎo)。
5、缺乏濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，一是有的人不能利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，而是科室串崗、聊閑篇;二是有的存在著學(xué)不學(xué)一個樣，技術(shù)好賴一個樣的混天思想;三是有的甚至參加工作多年，仍未取得執(zhí)業(yè)資格。在學(xué)習(xí)問題上，大家所學(xué)的專業(yè)技術(shù)或取得執(zhí)業(yè)資格，應(yīng)該清醒的認(rèn)識到，不僅是為了醫(yī)院工作，而且也是你今后的生存本錢。
三、在今年第四季度工作思想。
1、堅持醫(yī)療工作制度，確保醫(yī)療安全。
隨著季節(jié)的變化，住院病人逐漸增多，業(yè)務(wù)工作量也隨之增大，在治療工作中，各科室要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，做到忙而不亂，有條不紊，對治療中各個環(huán)節(jié)，都要認(rèn)真核對，嚴(yán)格落實，確保在第四季度不發(fā)生任何問題。
2、保障體檢工作順利開展，努力完成體檢任務(wù)。
在今年年終，我們醫(yī)院所爭取的體檢約有1400多人。主要是退休職工和農(nóng)村干部，這些體檢人員均來自各個單位，范圍廣，影響大，體檢質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的好壞，直接關(guān)系到醫(yī)院在全市的社會影響，因此，我們必須組織協(xié)調(diào)要到位，體檢質(zhì)量要落實，服務(wù)態(tài)度要熱情，使體檢工作圓滿完成。
3、盡快落實退休取藥刷卡制，爭取更多病源。
門診藥品的價格規(guī)范，一直是退休人員反應(yīng)的焦點，在前階段，醫(yī)院一方面積極托管藥商協(xié)商藥品價格，使門診藥品價格達到離退休職工可接受的價位;另一方面主動與保險局溝通，爭取政策支持，形成了共識，首先準(zhǔn)備對紡織廠退休職工實行刷卡取藥，現(xiàn)在醫(yī)院正在積極籌備，各種硬件工作，爭取盡快落實。
4、加強醫(yī)院財產(chǎn)保管，實行科室負(fù)責(zé)制。
在8—9月份，醫(yī)院對所有財產(chǎn)進行了統(tǒng)計匯總，今后各科室所使用的物品，要認(rèn)真保管和維護，對外借物品嚴(yán)格落實審批手續(xù)，對報廢的醫(yī)療器械和物品，要及時報損和上交?？剖邑?fù)責(zé)人，對所保管使用的財產(chǎn)，要定期檢查、核實，防止損壞和丟失。
5、加強科室技術(shù)力量，做好技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進。
多年來，醫(yī)院專業(yè)技術(shù)力量不足，制約了醫(yī)院醫(yī)療工作的開展，在這方面，醫(yī)院需要制定長期人才培養(yǎng)計劃，在目前，引進專業(yè)技術(shù)人才，是解決人才缺乏行之有效的方法。同時醫(yī)院應(yīng)加強人才培養(yǎng)，發(fā)展自身優(yōu)勢，這是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，一是有計劃，有針對性吸收人才，有利于帶動整體素質(zhì)的提高;二是鼓勵自學(xué)成才，醫(yī)院給予相應(yīng)的支持和幫組;三是提高專業(yè)技術(shù)人員工資待遇(指具備兩證人員)，充分發(fā)揮他們的特長;四是建立淘汰機制，對未取得兩證人員，制定取得期限。
總之，通過醫(yī)院采取激勵措施，不斷提高醫(yī)院職工專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)院整體發(fā)展。
保潔工作情況心得篇八
銀行柜員是銀行內(nèi)部在柜臺工作的人員的統(tǒng)稱，他們可以分為前臺柜員和后臺柜員，職責(zé)是不一樣的。以下是小編收集整理的有關(guān)柜員工作情況總結(jié)心得，歡迎大家前來閱讀。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在__銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)。
進入__銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當(dāng)時的我，能夠說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提升點鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適合工作崗位的要求，一年中僅僅回家一次與家人團聚，其他時間用來持續(xù)的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提升。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不但要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼實行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話實行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經(jīng)過持續(xù)的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我逐步明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
二、團結(jié)協(xié)作共同進步。
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不但僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地協(xié)助新來的同事適合新環(huán)境，適合新崗位，適合新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾螌嵭泻唵蔚牟藛尾僮?。在平時的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心實行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練實行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的展開工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提升了，支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面進取向上。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)水平的同時，必須要持續(xù)的提升自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提升業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提升著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
進入__五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在__銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提升的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻”的精神為動力，持續(xù)進取，扎實工作，同__銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
當(dāng)20__年的日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，這一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在20__的這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在__支行轄內(nèi)，__分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20__年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：
三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，20__年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲150多萬元。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
20_年是工行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20_年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
20_年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！
我叫__，是一名普通的x銀行儲蓄柜員，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯的成長，有今天的.成績，關(guān)鍵要感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo)，是他在我剛開始工作時候，教會我工作要細(xì)心，其次今日事今日畢，最后要微笑著面對每一個人包括你自己。以下是我個人的工作總結(jié)。
一、思想建設(shè)方面。
我時刻提醒自己，嚴(yán)格要求自己，以身作則。不斷加強自己政治思想學(xué)習(xí)工作，積極向上，銳意進取。
二、工作態(tài)度方面。
人們說：愛崗敬業(yè)、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來，我處理工作難題無數(shù)次，加班加點，處理緊急情況，為x行客戶的利益護航，這就是我們x行柜臺工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今，我一直以成為x行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標(biāo)。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細(xì)，以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長的更快。
我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是激勵我發(fā)奮工作的動力。作為x銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅持為民服務(wù)、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻了一名普通柜員對于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無限忠誠與熱愛，贏得了x行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽。
我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬，兌換外幣等等。大膽實踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實苦干，熱情服務(wù)。在對一些遇到困難的客戶上，本著熱情服務(wù)的理念，幫助客戶解決實際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事件，總是及時、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場，給客戶強有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術(shù)專長，積極配合我行柜臺工作要求，有時為了工作進度加班，在辦公室一干就是好幾個小時，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。
記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的x行人一想起x行不怕苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切為了客戶的精神，就會覺得全身充滿強大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負(fù)有心人，我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才。未來的日子里，我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實際行動按照自己的人生信念，在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績。
__銀行是我成長的地方，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個腳印向前邁進，為x行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻。
20__年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將____年工作情況具體總結(jié)如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績。
____年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元，其中：基金x萬元，保險x萬元，銀行卡x萬元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。
我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶。
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
____年，我將切實按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。
保潔工作情況心得篇九
我叫__，是一名普通的x銀行儲蓄柜員，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯的成長，有今天的.成績，關(guān)鍵要感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo)，是他在我剛開始工作時候，教會我工作要細(xì)心，其次今日事今日畢，最后要微笑著面對每一個人包括你自己。以下是我個人的工作總結(jié)。
一、思想建設(shè)方面。
我時刻提醒自己，嚴(yán)格要求自己，以身作則。不斷加強自己政治思想學(xué)習(xí)工作，積極向上，銳意進取。
二、工作態(tài)度方面。
人們說：愛崗敬業(yè)、熱誠服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來，我處理工作難題無數(shù)次，加班加點，處理緊急情況，為x行客戶的利益護航，這就是我們x行柜臺工作人員的優(yōu)良作風(fēng)。從我參加工作到如今，我一直以成為x行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標(biāo)。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細(xì)，以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長的更快。
我不曾忘記目標(biāo)的設(shè)立是激勵我發(fā)奮工作的動力。作為x銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅持為民服務(wù)、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻了一名普通柜員對于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無限忠誠與熱愛，贏得了x行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽。
我的日常工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)為個人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬，兌換外幣等等。大膽實踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實苦干，熱情服務(wù)。在對一些遇到困難的客戶上，本著熱情服務(wù)的理念，幫助客戶解決實際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細(xì)致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事件，總是及時、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場，給客戶強有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術(shù)專長，積極配合我行柜臺工作要求，有時為了工作進度加班，在辦公室一干就是好幾個小時，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。
記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的x行人一想起x行不怕苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切為了客戶的精神，就會覺得全身充滿強大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負(fù)有心人，我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才。未來的日子里，我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實際行動按照自己的人生信念，在人生的坐標(biāo)上追尋著更好的成績。
__銀行是我成長的地方，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個腳印向前邁進，為x行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻。
保潔工作情況心得篇十
作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷”?！侗静菥V目·序》：“夫醫(yī)之為道，君子用之以衛(wèi)生，而推之以濟世，故稱仁術(shù)?！币虼?，雖然在相當(dāng)長的歷史時期，特別對于我們從事基層工作的醫(yī)務(wù)工作者來說醫(yī)生的社會地位并不高，但是強烈的社會責(zé)任感和自覺的敬業(yè)精神仍然促使我投身醫(yī)學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻自己畢生精力。
總之我覺得在這段實習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多，雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。
1、實習(xí)前對心內(nèi)科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有規(guī)范的掌握。
2、搞熟心內(nèi)科常見疾病的書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌并瓣膜并冠心病等;然后再在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應(yīng)，看看如何與患者個體結(jié)合，不懂就問，水平會提高很快。
3、學(xué)會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數(shù)，“一切盡在掌握”!
4、還有就是，醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術(shù)，同時還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時多學(xué)學(xué)上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。
這段外科的實習(xí)經(jīng)歷，其中復(fù)雜的滋味也許只有親身經(jīng)歷過的人才能體會，酸甜苦辣，無論是什么滋味，都挺值得回味的。當(dāng)然更重要的是知道了好多書本上學(xué)不到的東西，也認(rèn)識了幾個不錯的朋友，或許這比書本更有價值吧!在老師的辛勤指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷的努力，在心內(nèi)科的實習(xí)很快結(jié)束，取得了很大成績，首先，在基礎(chǔ)理論方面，溫故而知加強了鞏固和提高;其次，在臨床放面學(xué)到了新的知識和處理方法。
保潔工作情況心得篇十一
在20__年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合__實際情況，對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。
一、進一步強化單位的制度建設(shè)。
今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個工作日進行學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點，切實做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。
二、建立、建全單位的檔案管理工作。
(1)為進一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗。同時結(jié)合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。
(3)催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實施當(dāng)中。
三、業(yè)主委員會的管理工作。
為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入海關(guān)住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理。
四、來年的工作計劃。
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立。
2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況。
3、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識。
4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度。
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場。
6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
保潔工作情況心得篇十二
通過近一年的掃酒庫，讓我體會到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。當(dāng)清晨奏響新一天的樂章時，我和幾位同事開始了我們的保潔行動。沉睡了一夜的大地遍布垃圾和樹葉，這讓我們吃了一驚，但話說回來，這也正合我們心意，讓今天的`行動變得更加有意義。
其實掃地很危險，廠區(qū)車水馬龍，要時刻注意躲避。天氣酷熱，我們個個滿身大汗。然而，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而許多人都不懂得尊重別人的勞動，甚至看不起我們。一些人冠冕堂皇的扔垃圾，隨地吐痰，不僅不文明，更是一種丑態(tài)。
社會要尊重環(huán)衛(wèi)工人，環(huán)衛(wèi)工人為社會默默的奉獻，為這個城市的潔凈奉獻，為生命風(fēng)險，環(huán)衛(wèi)工人是最可愛的城市守衛(wèi)者。請你收起你的輕視，因為他們比有些人高大多了。在你鄙夷的目光里，折射出的是人性的冷漠與自私，是一個人內(nèi)心最陰暗的一面。
環(huán)衛(wèi)工人頂著炎炎烈日，在這充滿危險的車流間穿行，可我們無怨無悔，繼續(xù)為大地打扮，為城市梳妝，為世界添彩。我們的工作既普通又偉大。
現(xiàn)在提倡三創(chuàng)一整治，三創(chuàng)就是：創(chuàng)建我國文明城市，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市，創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市。一整治就是整臟治亂。要達到這個標(biāo)準(zhǔn)，離不開我們保潔員。我們要無私奉獻，樂于奉獻。無怨無悔的搞好本職工作。當(dāng)然，還要倡議大眾，讓他們高抬貴手。其實你離垃圾桶僅一步之遙，如果你的垃圾沒有跳進那個桶，那你離文明就千里之外了。只要人人愛護環(huán)境，我們的社會會更加和諧，更加美好，我們的明天會更加輝煌！
保潔工作情況心得篇十三
自中央、省、州、縣正式啟動應(yīng)對新冠肺炎防控工作部署要求后，我單位切實提高政治站位，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記、李克強總理關(guān)于新冠肺炎疫情防控系列重要指示精神，堅決貫徹落實中央、省、州、縣關(guān)于疫情防控的系列決策部署，快速反應(yīng)、緊急行動，通力配合，眾志成城筑牢新冠肺炎疫情防控防線。強化領(lǐng)導(dǎo)，研究措施，把疫情防控重任抗在肩上，切實落實疫情防控各項工作，目前對各項工作進行了梳理自查，現(xiàn)將有關(guān)工作自查情況報告如下：
在省、州、縣新冠肺炎疫情防控工作部署會議后，我單位立即召開專題會議進行安排部署，成立由局長同志任組長，副局長同志、副局長同志任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室由同志負(fù)責(zé)，全面加強對防控工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)的具體要求，堅決扛起疫情防控重大政治責(zé)任。
（一）縣汽車站第一時間迅速成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)，組建防疫應(yīng)急處置隊伍，實行24小時疫情應(yīng)急值班，在做好售票廳、候車廳、發(fā)車區(qū)等人流密集地每天定時消毒和通風(fēng)的同時，對所發(fā)出的班次也做到了“每車次一消毒、每班次一通風(fēng)”，避免車輛和站場造成病毒交叉感染。與此同時，按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”的要求，設(shè)立專人提醒進出站旅客必須戴口罩，并對旅客進行體溫測量。如發(fā)現(xiàn)體溫偏高的旅客，工作人員將引導(dǎo)其進入車站設(shè)置的留置觀察室，做好信息登記上報工作，并協(xié)助撥打120送醫(yī)。（二）要求項目建設(shè)施工單位在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時必須把施工人員生命安全和身體健康放在第一位，時刻繃緊疫情防控這根弦，落實好各項防疫措施。要突出安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)守安全生產(chǎn)底線，做好施工現(xiàn)場封閉工作，防止非施工人員進入。要在各項防疫和安全生產(chǎn)責(zé)任措施落實到位的前提下，快速有序推進項目建設(shè)。（三）2月3日至2月24日派出斯朗村批、登巴呷瓦、登登、土刀翁修配合衛(wèi)生部門和公安部門開展道孚、色達、方向進入人員、車輛的檢查工作，加強疫情信息收集和疫情防控工作。共檢查車輛6881車次，體溫檢測人數(shù)18700人次。3月21日至4月27日，由行政綜合執(zhí)法大隊和安全運輸管理股聯(lián)合上路檢查，共出動執(zhí)法車140輛次，執(zhí)法人員420人次，檢查車輛3724車次。（四）辦公場所工作人員必須戴口罩上班，每天打掃衛(wèi)生，垃圾一日清理兩次以上，并定期用消毒液或酒精開展全方位消毒。樓梯扶手等重點部位按要求消毒。公共衛(wèi)生間配備洗手肥皂或洗手液等物品。外來人員進入辦公樓前應(yīng)在門衛(wèi)處進行體溫檢測并登記，并介紹有無湖北、道孚接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況，且體溫在37.2℃正常條件下，方可進入辦公樓。
在現(xiàn)階段,社會進入復(fù)工復(fù)產(chǎn)高峰期，人員流動增加，一方面增加了疫情傳播的幾率，給疫情防控帶來一定壓力。另一方面對企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提出更高要求，如何做好施工過程中員工自我防護和安全管控，是目前做好疫情防控工作的重中之重。就針對復(fù)工復(fù)產(chǎn)建設(shè)工地實地進行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)部分建設(shè)工地未儲備防疫應(yīng)急物資、未建立隔離房；建設(shè)工地沒有組織員工每日測量體溫并登記臺賬；未建立外來人員登記臺賬；未對施工地員工進行防疫知識工作宣傳。
針對在建設(shè)工地檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，立即對企業(yè)提出以下要求：1、立即要求所有已復(fù)工復(fù)產(chǎn)的施工單位，建立防疫物資儲存庫，儲備足量的防疫物資（口罩、消毒液等），確保能應(yīng)對緊急情況；3、建立單獨的隔離室，并每日對隔離室進行消毒；4、工地員工必須每日測量體溫，并將體溫情況記錄在冊，每日向我單位匯報；5、建立進出臺賬，每日出入人員必須登記；6、對員工進行防疫知識宣傳，組織觀看防疫視頻，發(fā)放宣傳手冊，提高工地員工防疫意識。
將持續(xù)保持高度重視，絕不可有半點松懈，把各項疫情防控措施抓實抓細(xì)，強化疫情防控工作監(jiān)督自查整改，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
按照省、市委關(guān)于換屆工作的安排和部署，根據(jù)《中共市委關(guān)于認(rèn)真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和人大、政府領(lǐng)導(dǎo)班子換屆工作的實施意見》（委發(fā)〔2014〕24號）、中共xx市紀(jì)律檢查委員會、中共xx市委組織部《關(guān)于印發(fā)xx市加強換屆紀(jì)律監(jiān)督檢查實施方案的通知》（廣委組〔2014〕28號）等相關(guān)文件精神，我鄉(xiāng)黨委高度重視，精心組織，嚴(yán)肅換屆紀(jì)律，努力營造風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境，不斷提高選人用人公信度，確保換屆工作順利進行。現(xiàn)將我鄉(xiāng)本階段換屆工作情況匯報如下：
鄉(xiāng)黨委高度重視此次換屆工作，及時召開黨委會討論研究換屆工作有關(guān)事項，安排制定換屆工作方案，迅速成立以鄉(xiāng)黨委書記為組長的換屆工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全相關(guān)工作機構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)代表選舉工作組、紀(jì)律督查工作組、宣傳工作組、綜合協(xié)調(diào)工作組，專門負(fù)責(zé)換屆選舉各階段具體工作。同時，鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭進行表態(tài)承諾，紛紛表示將嚴(yán)守?fù)Q屆紀(jì)律，切實營造風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境。鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子換屆工作始終堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀及xx大、xx屆三中、四中、五中全會及省委九屆八次全會精神，遵循黨章和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定，堅持干部隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)?、以德為先的用人?biāo)準(zhǔn)，努力把鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅定貫徹黨的理論和路線方針政策、善于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體，為推進“兩個加快”和新農(nóng)村建設(shè)，實現(xiàn)我鄉(xiāng)“十二五”發(fā)展目標(biāo)提供思想、政治和組織保證。
通過張貼標(biāo)語、懸掛條幅、設(shè)立展板、播放廣播、制定簡報等多種形式，使換屆工作紀(jì)律宣傳進機關(guān)、進社區(qū)、進村社，使廣大干部群眾知曉，使廣大黨員干部帶頭遵規(guī)守紀(jì)，不越“紅線”，帶頭抵制不正之風(fēng)，在全鄉(xiāng)上下營造出了風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境。同時切實做好正面宣傳引導(dǎo)工作，加大了對本地發(fā)展成就、先進基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進事跡的宣傳力度，引導(dǎo)廣大黨員干部立足本職創(chuàng)先進，履職盡責(zé)爭優(yōu)秀，為換屆選舉營造出了良好的氛圍。此次換屆選舉我鄉(xiāng)共張貼標(biāo)語50余張，懸掛條幅20余條，設(shè)立展板5處，上報信息、簡報5條。
一是認(rèn)真開展嚴(yán)肅換屆紀(jì)律專題學(xué)習(xí)。通過召開鄉(xiāng)黨委擴大會、鄉(xiāng)機關(guān)干部工作會、年輕干部座談會等渠道讓黨員干部深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央和省、市委關(guān)于換屆工作的文件和會議精神，進一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，確?！?個嚴(yán)禁、17個不準(zhǔn)和5個一律”換屆紀(jì)律知曉率達100%。
二是制作《xx鄉(xiāng)換屆選舉工作筆記本》，保證鄉(xiāng)機關(guān)干部人手一本，及時記錄換屆選舉相關(guān)會議內(nèi)容及學(xué)習(xí)成果，確保嚴(yán)肅換屆紀(jì)律的有關(guān)精神傳達到每一位黨員干部及換屆有關(guān)的所有人員，實現(xiàn)全覆蓋。
三是通過召開換屆選舉動員會，讓參會的黨代表、人大代表、村民代表、居民代表深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會中央和省、市委關(guān)于嚴(yán)肅換屆紀(jì)律的一系列文件和會議精神，增強了嚴(yán)肅換屆紀(jì)律、確保換屆工作風(fēng)清氣正的自覺性和堅定性，為全面做好換屆工作奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
為確保全國”兩會”期間社會穩(wěn)定，我鄉(xiāng)高度重視信訪維穩(wěn)工作，通過強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，深入排查，重點調(diào)處，確保了我鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定。現(xiàn)將維穩(wěn)工作開展情況簡要匯報如下：
認(rèn)真貫徹中、省、市決策部署，扎實做好全國“兩會”期間我鄉(xiāng)維護社會穩(wěn)定和安全保衛(wèi)工作，堅決防止發(fā)生涉及全國“兩會”的暴力恐怖活動，堅決防止發(fā)生危害國家安全的重大事件，堅決防止發(fā)生大規(guī)模群體性事件，堅決防止發(fā)生重大治安災(zāi)害事故，堅決防止有害信息在互聯(lián)網(wǎng)和手機短信中大面積傳播擴散，確保小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，確保全鄉(xiāng)社會大局時妥善處置持續(xù)穩(wěn)定，為全國“兩會”安全順利召開創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
按照上級要求做好全國“兩會”期間維護社會穩(wěn)定工作的精神。一是組織召開有機關(guān)全體工作人員、村(社區(qū))支部書記、主任、鄉(xiāng)級單位部門負(fù)責(zé)人參加信訪維穩(wěn)專題會議，使全體鄉(xiāng)村干部充分認(rèn)識到該項工作的緊迫感和責(zé)任感。二是成立了由黨委書記任組長，各副職位任副組長的全國“兩會”期間維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時要求各村(社區(qū))支部書記作為第一責(zé)任人全面抓好本轄區(qū)的信訪、維穩(wěn)工作。
我鄉(xiāng)要求各村(社區(qū))及時對本轄區(qū)可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進行了全面深入地排查摸底，全鄉(xiāng)共排查不穩(wěn)定因素11起。對摸底結(jié)果及時上報鄉(xiāng)人民政府信訪室，鄉(xiāng)信訪室針對有苗頭、有傾向的對象戶、人及時入戶做好矛盾化解的工作。
1、加強社會治安綜合整治。對治安突出問題和治安混亂地區(qū)，鄉(xiāng)安辦要進行專項治理，嚴(yán)密防范、打擊各類違法犯罪活動，確保治安案件和刑事犯罪發(fā)案大幅下降，堅決防止發(fā)生重大惡性案件，切實增強群眾安全感。
2、加強治安巡邏。由思依派出所牽頭、鄉(xiāng)安辦緊密配合對全鄉(xiāng)的文化娛樂場所、場鎮(zhèn)、中小學(xué)校、幼兒園等人員聚集場所進行24小時不間斷巡邏，加大巡查密度，提高“見警率”，切實做到白天見警察、晚上見警燈。
3、加強重要目標(biāo)安全防范。由鄉(xiāng)安辦牽頭，加強對轄區(qū)內(nèi)的輸油氣管線、通信設(shè)施、橋梁等重要部位的安全防護措施。
4、加強特殊人群管理。由鄉(xiāng)安辦、信訪室按職責(zé)分別牽頭，對服刑人員、刑釋解教人員、易肇事肇禍精神病人、社會閑散人員等特殊人群進行全面排查，落實管控措施和責(zé)任，嚴(yán)防發(fā)生肇事肇禍和個人極端事件。
5、加強流動人口服務(wù)管理。對流動人口聚居的村等重點區(qū)域進行集中排查治理，加強對特殊困難人員的服務(wù)求助。
1、開展安全生產(chǎn)隱患排查整治。對企業(yè)、建筑工地人員密集場所和易發(fā)生自然災(zāi)害的地域進行集中檢查和不間斷巡查，對水、電、油等關(guān)鍵設(shè)施落實24小時專人守護措施，堅決防止發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
2、開展公共衛(wèi)生安全隱患排查整治。鄉(xiāng)食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要開展公共衛(wèi)生安全專項整治，堅決防止發(fā)生重大食物中毒、重大傳染病疫情等公共衛(wèi)生事件。
3、開展道路交通安全隱患排查整治，同時要加強對農(nóng)用三輪非法載客拉人的整治。
4、開展危險品安全隱患排查整治。鄉(xiāng)安辦要加強槍支彈藥、管制刀具和爆炸、劇毒、放射性等危險物品的安全監(jiān)管，全面排查整治各類危險品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運輸、使用等各個環(huán)節(jié)存在的安全隱患，堅決防止發(fā)生安全事故。
5、開展消防安全隱患排查整治。開展消防安全大檢查，特別要加強公共場所、文化娛樂場所等人群聚集區(qū)域的安全檢查，及時消除安全隱患，并進行不間斷巡查，堅決防止發(fā)生重特大火災(zāi)事故。
6、開展氣管線路隱患排查整治。由鄉(xiāng)安辦牽頭，聯(lián)合涉氣管道的村(社區(qū))，周密安排，嚴(yán)密防范，確保輸氣管道的絕對安全。
由鄉(xiāng)學(xué)區(qū)牽頭，嚴(yán)格落實“屬地管理”原則，全面排查化解中小學(xué)、幼兒園的安全穩(wěn)定隱患，嚴(yán)格落實校領(lǐng)導(dǎo)帶班、班主任跟班包括制度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員和老師要進教室、進宿舍、進食堂，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況和思想動態(tài)，多與學(xué)生進行思想交流，防止發(fā)生學(xué)生安全意外事故和個人極端事件。加強門衛(wèi)值守和校園安全管理，確保學(xué)校安全穩(wěn)定。
全面排查化解民族宗教領(lǐng)域的安全穩(wěn)定隱患，加強宗教場所管理，做好來我鄉(xiāng)務(wù)工經(jīng)商少數(shù)民族群眾服務(wù)管理工作，依法妥善處理涉及少數(shù)民族群眾的案(事)件，依法嚴(yán)厲打擊非法宗教活動。
1、切實提高思想認(rèn)識。今年全國“兩會”是黨的十九大后召開的一次大會，開好這次大會具有特殊重要意義。全鄉(xiāng)廣大干部要充分認(rèn)識今年全國“兩會”維穩(wěn)安保工作面臨的新情況、新問題，進一步增強政治意識、大局意識、憂患意識，責(zé)任意識，堅決克服松懈麻痹思想，把做好全國“兩會”期間維穩(wěn)安保工作作為當(dāng)前一項重要政治任務(wù)，切實擔(dān)負(fù)起維護我鄉(xiāng)安全穩(wěn)定的政治責(zé)任，充分借鑒黨的十九大期間安保維穩(wěn)工作的成功經(jīng)驗和好的做法，高度重視，精心組織，扎扎實實做好維穩(wěn)安保各項工作。同時要注意工作方式，堅持“內(nèi)緊外松”的原則，多做少說，不在媒體上報道，防止形成炒作。
2、認(rèn)真細(xì)化責(zé)任目標(biāo)。各村(社區(qū))、各單位要對本單位的安全穩(wěn)定形勢進行綜合分析評估，按照總體方案要求，研究制定切實管用的措施，制定具體實施方案和工作預(yù)案，精細(xì)安排部署，實名定崗定責(zé)，把任務(wù)和要求分解細(xì)化到每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一個責(zé)任人，防止工作一般化，出現(xiàn)抓而不緊、抓而不細(xì)、抓而不實的問題。
1、“兩會”期間，嚴(yán)格實行24小時值班制度。由主要領(lǐng)導(dǎo)全程帶班，各村委、各單位要按照鄉(xiāng)黨委統(tǒng)一安排部署，在遇到突發(fā)事件時，及時啟動應(yīng)急處置方案，確保一旦有事，能快速反應(yīng)、按時到位、及時處置。實行了零報告制度，每日鄉(xiāng)信訪室報送當(dāng)時涉穩(wěn)情況，做到有事報情況，無事報平安，重大緊急情況隨時報。同時針對”兩會”期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，制定了預(yù)防和處置群體性突發(fā)事件工作預(yù)案，部署了應(yīng)急人員力量，做好了應(yīng)急處置的各項準(zhǔn)備。鄉(xiāng)黨委并明確要求對出現(xiàn)上訪未及時穩(wěn)控及報告的值班人員及時通報批評。
2、要完善應(yīng)急機制和工作預(yù)案。做好各項應(yīng)急處置準(zhǔn)備，一旦發(fā)生重大突發(fā)事件，要快速反應(yīng)、準(zhǔn)確定性，及時啟動預(yù)案，主要負(fù)責(zé)同志要第一時間趕到事發(fā)地點，靠前指揮協(xié)調(diào);對出現(xiàn)人員聚集的情形，要迅速采取帶離現(xiàn)場、隔離遮擋、就地疏散等措施，視情實施外圍封控、交通管制等措施，堅決防止人員聚集、事態(tài)擴大;對搞打砸搶燒嚴(yán)重違法犯罪活動的，依法采取堅決果斷措施，迅速處置。
“兩會”期間，我鄉(xiāng)沒有發(fā)生一起群體性事件及其他可能影響全國“兩會”安全順利進行事件，全面確保了全國“兩會”期間我鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定。
**鎮(zhèn)**社區(qū)位于**市**鎮(zhèn)**新區(qū)，幅員面積2平方公里，東與秦川社區(qū)相鄰，南與萬興社區(qū)相鄰，西與廟溝河社區(qū)相鄰，北與銀鐵社區(qū)相鄰。社區(qū)現(xiàn)住居民5500余戶，人口3.4萬人，社區(qū)黨員88人。新型冠狀病毒感染肺炎疫情爆發(fā)以來，狀元社區(qū)認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的重要指示精神和達州市、萬源市、太平鎮(zhèn)疫情防控指揮部的安排部署，狀元社區(qū)通過以下幾個方面開展疫情防控工作。
目前社區(qū)的防疫工作取得了較好的成效，但還有不足部分，社區(qū)還將繼續(xù)努力，不斷完善工作機制，及時調(diào)整工作方式方法，確保做好本次疫情防控工作。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任。一是成立意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，委黨支部對全委意識形態(tài)工作負(fù)主體責(zé)任，黨支部書記為第一責(zé)任人，帶頭抓意識形態(tài)工作，帶頭管陣地把導(dǎo)向強隊伍，重要工作親自部署、重要問題親自過問、重大事件親自處置；分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，承擔(dān)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，協(xié)助黨支部書記抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督促落實工作；各股室負(fù)責(zé)人按照“一崗雙責(zé)”要求，抓好本股室的意識形態(tài)工作。二是為了給意識形態(tài)工作提供制度保障，形成“一把手”負(fù)總責(zé)、相關(guān)股室密切配合的工作合力，把意識形態(tài)工作進一步細(xì)化、量化、具體化。三是全面落實意識形態(tài)工作責(zé)任制要求，把意識形態(tài)工作納入黨建工作責(zé)任制，納入領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，納入領(lǐng)導(dǎo)班子成員民主生活會和述職報告的重要內(nèi)容，建立健全意識形態(tài)工作研判機制，切實掌握意識形態(tài)工作主動權(quán)。
（二）強化理論武裝，凝聚思想共識。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)和習(xí)近平總書記系列重要講話精神。進一步強化中心組學(xué)習(xí)制度，充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)中的示范表率作用。二是從融會貫通、武裝頭腦上去深入。學(xué)習(xí)貫徹黨章和系列講話精神，必須把握核心要義、領(lǐng)會思想精髓。要領(lǐng)悟蘊含其中的新思想新觀點新論斷新要求，要掌握貫穿其中的馬克思主義立場觀點方法，不斷提高思想理論水平。三是從學(xué)以致用、推動工作上深入。弘揚理論聯(lián)系實際學(xué)風(fēng)，以黨章和系列講話精神為思想武器，強化問題意識，樹立問題導(dǎo)向，研究解決前進中遇到的各種重大問題，把講話精神貫徹到衛(wèi)健體委工作中去，推動委黨組各項工作落地見效。四是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機，堅持黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，推動學(xué)習(xí)貫徹系列講話精神向全體黨員延伸和拓展，使黨章和系列講話精神在普通黨員中落地生根，更好地統(tǒng)一思想行動、凝聚奮進力量。
（三）強化陣地管理，引領(lǐng)正確導(dǎo)向。始終堅持做好網(wǎng)上輿論管理，充分利用微信公眾號等媒體，牢牢掌控網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)主導(dǎo)權(quán)，把握正確輿論導(dǎo)向，廣泛宣傳社會主義核心價值觀、公民道德基本規(guī)范，大力弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，把意識形態(tài)工作落實到每一位干部職工身上，在意識形態(tài)宣傳教育上力求抓實抓細(xì)、抓出成效。深入開展理想信念教育活動，重溫一次入黨誓詞，接受一次黨課教育，開展一次專題討論，參加一次民主評議，參加學(xué)雷鋒志愿者活動。牢牢把握思想意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭的主動權(quán)，加強網(wǎng)上正面宣傳和輿論引導(dǎo)，扎實推進社會主義核心價值觀建設(shè)。全委全年對外宣傳管理到位，在網(wǎng)絡(luò)、報刊無負(fù)面新聞。
（四）強化組織建設(shè)，壓實隊伍基礎(chǔ)。把意識形態(tài)工作隊伍建設(shè)擺在重要位置，加強管理，著力打造一支作風(fēng)優(yōu)良、敢打硬仗、能打勝仗的堅持隊伍。主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭強隊伍，帶頭批評錯誤觀點和錯誤傾向，加強對衛(wèi)健體委系統(tǒng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部意識形態(tài)工作的教育培訓(xùn)。明確其他班子成員根據(jù)分工對職責(zé)范圍內(nèi)的意識形態(tài)工作進行督促檢查。配齊從事意識形態(tài)工作人員或宣傳工作人員。配齊新聞發(fā)言分管領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員。加強網(wǎng)絡(luò)工作隊伍建設(shè)，配備相關(guān)人員。
雖然采取相應(yīng)措施，加強了意識形態(tài)工作，但也存在一些問題和不足：一是理論學(xué)習(xí)需要進一步加強；二是微信等新媒體的應(yīng)用和引導(dǎo)管理需要進一步探索；三是對外宣傳工作還需進一步加強。
（一）注重思想引領(lǐng)，扎實推進理論武裝工作。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，以習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，引導(dǎo)全體干部職工全面準(zhǔn)確地把握新時期提出的新思想、新觀點。狠抓學(xué)習(xí)制度，充分發(fā)揮宣傳陣地作用，組織好黨員干部政治培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高黨員干部的理論政策水平。
（二）注重輿論導(dǎo)向，多角度、多層次進行宣傳。圍繞縣委、縣政府中心工作，堅持團結(jié)、穩(wěn)定、正面宣傳為主，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，提高輿論引導(dǎo)水平；重點圍繞基層黨建、“三大攻堅戰(zhàn)”等方面，突出宣傳新思路、新舉措、新經(jīng)驗，營造良好的輿論氛圍。
（三）強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，扎實做好意識形態(tài)工作。把意識形態(tài)工作與黨的建設(shè)緊密結(jié)合，同部署、同落實、同檢查、同考核，切實加強對意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)，抓緊抓實意識形態(tài)領(lǐng)域各項工作。
中共攀枝花市委宣傳部：
根據(jù)《攀枝花市全面推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略八大行動之——鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)行動實施方案》（攀委農(nóng)領(lǐng)辦〔2018〕15號）文件精神，結(jié)合《中共攀枝花市委宣傳部關(guān)于報送鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)行動工作情況的通知》（〔2019〕—81）要求，現(xiàn)將我縣鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)行動工作情況報告如下。
工作開展以來，我縣在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，按照“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富?！?0字綱領(lǐng)，緊緊圍繞“提升農(nóng)民文明素質(zhì)、提高農(nóng)村文明程度”目標(biāo)，培育和踐行社會主義核心價值觀，推進農(nóng)村移風(fēng)易俗、樹立文明鄉(xiāng)風(fēng)，助推鄉(xiāng)村振興，為幸福美麗新村建設(shè)凝聚了強大的思想共識和精神動力。在具體工作中，我縣結(jié)合農(nóng)村實際，著力文明細(xì)胞創(chuàng)建、道德教育、志愿服務(wù)，基層群眾精神風(fēng)貌明顯轉(zhuǎn)變，道德素質(zhì)顯著提高。
（一）文明創(chuàng)建助推農(nóng)村文明程度顯著提升。以全國文明城市創(chuàng)建為龍頭，持續(xù)開展文明村鎮(zhèn)、文明家庭、文明校園創(chuàng)建活動，助推農(nóng)村文明。截至目前，全縣創(chuàng)建全國文明村2個、省級文明村4個、市級縣級文明村35個，市級文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)6個；評選文明家庭100戶、最美家庭100戶；創(chuàng)建省級文明校園1個，市級文明校園10個。
（二）道德教育助推農(nóng)村群眾習(xí)慣養(yǎng)成。以公民素質(zhì)提升工程為抓手，依托基層道德講堂、農(nóng)民夜校等陣地，整合資源，在退休教師、法律工作者中招募了一批教師志愿者，成立村民學(xué)校，針對村民和社區(qū)居民、青少年、老齡人員、外來務(wù)工人員等，大力開展公民道德、文明禮儀、法律、健康等義務(wù)教育培訓(xùn)，促進了城鄉(xiāng)居民文明習(xí)慣的養(yǎng)成。
（三）志愿服務(wù)助推農(nóng)村良好風(fēng)氣形成。整合各行業(yè)資源，全縣成立法律、環(huán)保、巾幗、青年、醫(yī)療、電力、煙草等志愿服務(wù)隊45支，注冊志愿者3.1萬人，12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建立志愿服務(wù)隊，87個行政村設(shè)立志愿服務(wù)站，創(chuàng)新開展法律援助、生態(tài)環(huán)保、醫(yī)療保健等進村入戶志愿服務(wù)活動，常態(tài)開展“鄰里互助”“應(yīng)急搶險”“治安巡邏”“關(guān)愛空巢老人”等志愿服務(wù)活動，為困難群眾提供助耕幫扶、技術(shù)指導(dǎo)、醫(yī)療資助等志愿服務(wù)。全縣評選優(yōu)秀志愿者13名、優(yōu)秀志愿服務(wù)組織2個，樂陽社工協(xié)會志愿服務(wù)隊被評為攀枝花市“最佳志愿服務(wù)組織”，“承千年鄉(xiāng)愁沐米易時光”評為攀枝花市“最佳志愿服務(wù)項目”。
結(jié)合家風(fēng)建設(shè)、典型選樹工作，著力打造亮點、突出特色、展示成效，鄉(xiāng)風(fēng)民風(fēng)得到進一步轉(zhuǎn)變。
（一）家規(guī)家訓(xùn)上墻，鄉(xiāng)風(fēng)文明有傳承。集中打造鄉(xiāng)風(fēng)文明示范點2個，開展“立家規(guī)、曬家風(fēng)、家訓(xùn)掛屋前”活動。撒蓮鎮(zhèn)禹王宮村、白馬鎮(zhèn)田壩村鄉(xiāng)風(fēng)文明示范點63戶黨員群眾的家規(guī)家訓(xùn)與社會主義核心價值觀相結(jié)合，制作家規(guī)家訓(xùn)牌63塊，懸掛在自家屋前，亮出家規(guī)家訓(xùn)，自覺踐行、代代相傳，接受廣大黨員群眾的公開監(jiān)督。
（二）選樹身邊典型，爭先創(chuàng)優(yōu)有榜樣。培育和踐行社會主義核心價值觀，廣泛開展十佳最美系列人物、最美家庭、巾幗大戶、家風(fēng)傳承賢內(nèi)助、好習(xí)慣好風(fēng)氣家庭、花園家庭等評選活動，涌現(xiàn)出了一大批先進集體和先進個人。2018年，評選最美勞動者、最美社區(qū)工作者、最美老人等系列人物83名，最美家庭100戶，巾幗大戶100戶，家風(fēng)傳承賢內(nèi)助36戶，好習(xí)慣好風(fēng)氣家庭36戶，花園家庭30戶。開展“攀枝花好人”“四川好人”“道德模范”等身邊好人評選活動，選樹典型，樹立榜樣標(biāo)桿。累計評選“中國好人”1名、“四川好人”15名、“攀枝花好人”20名，“米易好人”32名，市縣級道德模范27名，張春美入選四川省第六屆道德模范候選人。在全縣“九星級農(nóng)戶”評選的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新開展“十星級農(nóng)戶”評選活動。2018年，評選八—十星農(nóng)戶5229戶，給予每戶300—800元獎勵，用“星”帶動群眾自省自查、自我提升，掀起了爭星創(chuàng)星熱潮。
（三）推動移風(fēng)易俗，村民自治有辦法。深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十九大精神和中央、省委、市委、縣委的重大決策部署，引導(dǎo)農(nóng)村群眾在鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮主體作用和主人翁精神。切實發(fā)揮“三會”“五員”的作用，制定婚喪嫁娶宴席標(biāo)準(zhǔn)和禮金標(biāo)準(zhǔn)，教育引導(dǎo)廣大群眾遏制大操大辦、厚葬薄養(yǎng)、人情攀比等陳規(guī)陋習(xí)，不斷推動村民走出人情消費，走向鄉(xiāng)風(fēng)文明，實現(xiàn)了移風(fēng)易俗長效推進。深入開展感恩奮進教育、守法教育，加強無神論宣傳教育，引導(dǎo)群眾抵制封建迷信活動和腐朽落后文化侵蝕。持續(xù)開展家具擺好、衣被疊好、農(nóng)具放好、柴草堆好、畜禽管好、衛(wèi)生搞好、房前屋后環(huán)境生態(tài)好等“七個好”活動。全縣創(chuàng)建省市縣級“四好村”60個。
當(dāng)前，農(nóng)村經(jīng)濟社會形勢穩(wěn)定和諧，鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)的力度加大，農(nóng)村面貌有很大轉(zhuǎn)變，但也存在一些問題。一是思想認(rèn)識不夠深入。個別農(nóng)村基層干部對鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)重視不夠，認(rèn)為只要經(jīng)濟發(fā)展上去，鄉(xiāng)風(fēng)自然就會文明；有的認(rèn)為鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)是“軟指標(biāo)”，工作沒有深入去抓，流于形式，因而效果不明顯。二是文化陣地有待完善。大多數(shù)行政村沒有集體經(jīng)濟收入來源，農(nóng)村文化陣地建設(shè)仍然存在較大的困難和問題。有的設(shè)施沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，成為閑置的資源。
我們將以“弘揚新時代文明風(fēng)尚，建設(shè)幸福美麗新農(nóng)村”為主題，以創(chuàng)建活動為載體,積極推進鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，實行鎮(zhèn)村聯(lián)動、村社戶齊抓。主要從幾個方面抓好、抓實。
（一）健全組織機構(gòu)。我縣計劃設(shè)置新時代文明實踐中心，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實施文明實踐工作；12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別成立新時代文明實踐分中心，發(fā)揮承上啟下作用，按照統(tǒng)一規(guī)劃部署，結(jié)合實際抓好落實，推動村新時代文明實踐站常態(tài)化開展活動。99個村（社區(qū)）分別成立新時代文明實踐站，組建志愿服務(wù)隊伍，配備文明實踐專管員，負(fù)責(zé)組織志愿者開展實踐活動，傳播文明風(fēng)尚。
（二）建設(shè)實踐陣地。按照“有人管、有陣地、有隊伍、有活動、有制度”的“五有”標(biāo)準(zhǔn)，整合現(xiàn)有基層公共服務(wù)陣地資源，形成固定的實踐場所，配套完善活動設(shè)施，突出文明實踐功能。
（三）豐富實踐載體。把握基層群眾思想特點、接受習(xí)慣和少數(shù)民族習(xí)俗，豐富實踐活動，采取“講、評、幫、樂、慶”活動形式，弘揚新時代文明風(fēng)尚，增強文明實踐的實效性和感染力，推進幸福美麗新農(nóng)村建設(shè)。一是“講”。以講堂或入戶的方式，開展小規(guī)模、互動式、有特色、接地氣的面對面宣講交流，通過講理論、講政策、講文明、講文化、講道德、講中國夢、講法治、講技能、講米易精神等，提高人們思想境界、道德水平、文化素養(yǎng)。二是“評”。結(jié)合“我推薦、我評議身邊好人”活動、道德模范評選以及文明家庭、最美家庭、星級文明戶創(chuàng)建等活動，組織群眾對社會上和發(fā)生在身邊的思想道德現(xiàn)象開展評議，舉薦身邊好人、道德模范，褒獎善行義舉、懲戒道德失范行為，推動移風(fēng)易俗，引導(dǎo)群眾在參與實踐中提高道德素養(yǎng)，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)。三是“幫”。結(jié)合“鄰里守望”“心靈關(guān)愛陪伴成長”“助殘護殘”等志愿服務(wù)活動，組織實踐員采取上門拜訪、懇談交流、心理疏導(dǎo)、居家整理、公益幫扶等方式，面對面、心連心，協(xié)調(diào)家庭鄰里關(guān)系，關(guān)心關(guān)愛留守兒童、孤殘老人，幫助群眾解決生產(chǎn)生活、情感心理等困難和問題，引導(dǎo)形成鄰里互助、守望相助、患難相恤的社會風(fēng)尚。四是“樂”。結(jié)合“文化惠民”工程，堅持“送”文化和“種”文化相結(jié)合，推進菜單式公共文化服務(wù)配送平臺建設(shè)，培育挖掘基層文化人才，扶持農(nóng)村青年民間藝人、非遺傳承人開發(fā)民間民俗工藝品，支持群眾自辦文化團體，組織開展各類群眾性文化活動，滿足人們文化生活和人際交往需求，活躍繁榮基層文化生活。五是“慶”。結(jié)合“我們的節(jié)日”主題實踐活動，有計劃地舉行節(jié)日慶典活動；結(jié)合精準(zhǔn)脫貧、移風(fēng)易俗工作，為群眾婚喪嫁娶、成人升學(xué)、新兵入伍等人生節(jié)點舉辦儀式，培育文明禮議，大力倡導(dǎo)文明風(fēng)尚，用農(nóng)民群眾喜聞樂見的形式開展活動。
我局認(rèn)真貫徹縣委、縣政府的工作部署，迅速開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：
(一)強化組織領(lǐng)導(dǎo)。一是我局取消全局人員春節(jié)假期，及時召開縣工信系統(tǒng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作部署會，對防控工作進行再部署、再落實。二是根據(jù)縣的工作部署，迅速成立了縣工信局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由許廣多局長任組長，各班子成員任副組長，各股室負(fù)責(zé)人任組員，進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)，凝聚力量，積極作為。
(二)壓實主體責(zé)任。一是制定了《縣工信系統(tǒng)防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作方案》，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、物資供應(yīng)組、企業(yè)防控組(四個小組)及應(yīng)急處置組，層層壓實責(zé)任，細(xì)化分工，建立每日一例會工作制度，各防控工作組組長通報一天防控工作情況及遇到的工作困難，共同研究當(dāng)天工作目標(biāo)及辦法。二是我局舉行兩場縣內(nèi)規(guī)上企業(yè)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控責(zé)任書簽訂會，會上許廣多局長要求各企業(yè)要嚴(yán)格落實縣委、縣政府的疫情防控工作部署，做到嚴(yán)防死守，切實做好企業(yè)湖北籍員工的管控，并提出了五點要求，做到五個到位，思想認(rèn)識要到位，責(zé)任落實要到位，防控措施要到位，信息溝通要到位，宣傳引導(dǎo)要到位。并與40多家企業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂了防控責(zé)任書，壓實了企業(yè)主體的責(zé)任。
(三)深入企業(yè)排查。我局成立四組企業(yè)防控小組，深入縣內(nèi)企業(yè)40多間和各大型商業(yè)綜合體了解排查，重點做好縣規(guī)上企業(yè)湖北籍務(wù)工人員排查工作，了解他們的具體去向，掌握實際情況，完善臺賬表格相關(guān)信息，及時向縣防控指揮部匯報，并讓企業(yè)通知好已回家的湖北籍員工節(jié)后暫不返崗，留當(dāng)?shù)貛叫菁僖粋€月。
(四)確保物資供應(yīng)。一是及時利用好我縣有口罩生產(chǎn)公司的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，在春節(jié)前起草了《應(yīng)急物資征用令》報縣政府審批通過并印發(fā)，征用了金宇星防護品制造有限公司一批口罩，確保了縣內(nèi)的口罩應(yīng)急物資儲備和供應(yīng)。二是指導(dǎo)督促縣金宇星防護用品制造有限公司在1月26日全面恢復(fù)生產(chǎn)，現(xiàn)該公司口罩日產(chǎn)量為4-5萬個，有力地支持了我縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控對口罩的需求。三是要求縣內(nèi)各大型商業(yè)綜合體做好應(yīng)急物品的銷售供應(yīng)工作，不引發(fā)社會恐慌。
(五)強化督促檢查。我局防控工作組不定期到縣內(nèi)大型商業(yè)綜合體進行督查，一是督促大型商業(yè)綜合體全面檢查公共場所通風(fēng)、換氣設(shè)施，保持新風(fēng)系統(tǒng)正常運作，定期對空氣過濾裝置進行清潔消毒。二是要搞好公共場所的衛(wèi)生，增加保潔的頻次，及時清掃大堂及公共區(qū)域，保持內(nèi)外環(huán)境整潔，無積塵、無紙屑、果皮、地面無痰跡和污物。三是增加必要的消毒工具，確保用具、用品齊備，安排專人做好樓梯扶手抹試和對電梯的清潔、消毒，保障衛(wèi)生間用水，方便消費者洗手，增加對廁所的清掃和消毒的次數(shù)，保持無積水、無蚊蠅、無異味，切實保障公眾購物安全。
(六)強化輿論宣傳。我局及時制作疫情防控宣傳橫幅，懸掛在縣政府大院外墻，同時要求企業(yè)也加大科普，利用宣傳標(biāo)語、宣傳專欄向員工普及新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識，不造謠、不信謠、不傳謠，進一步營造良好的宣傳氛圍。
目前，部分企業(yè)還處于春節(jié)放假階段，對工作溝通和情況報送造成一定的影響。
一是做好信息收集、匯總和及時上報，不謊報、不瞞報、不漏報，動態(tài)更新信息;二是繼續(xù)加強疫情輿論防控工作，加強對干部職工、企業(yè)人員和縣內(nèi)大型商業(yè)綜合體工作人員的思想教育，禁止造謠、傳謠;三是切實履行防控組成員單位的職責(zé)，加強與防控組辦公室及其他執(zhí)法部門、衛(wèi)健部門的對接，繼續(xù)做好全縣的企業(yè)湖北籍務(wù)工人員排查及協(xié)助管控工作。
關(guān)于落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任工作情況，這段時間我通過各種方式認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十九大精神、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的決策部署，在學(xué)習(xí)的同時，我認(rèn)真查找了自身存在的問題。下面，我談一談近期的學(xué)習(xí)貫徹情況，反思一下自身存在的問題，現(xiàn)匯報如下。
(一)新時代學(xué)習(xí)新理論，政治覺悟與時俱進。
黨的十九大把習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想確立為我們黨必須長期堅持的指導(dǎo)思想，深刻闡明了這一指導(dǎo)思想的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵，并在黨章中把習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀一道確立為黨的行動指南。這是黨的十九大的重要歷史貢獻，實現(xiàn)了黨的指導(dǎo)思想的又一次與時俱進，也為我們提供了更適合時代發(fā)展的思想政治建設(shè)學(xué)習(xí)內(nèi)容。堅定學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，最重要的就是深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想這個黨的十九大的靈魂，用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐，在各項工作中全面準(zhǔn)確貫徹落實，使之成為推動黨和國家事業(yè)發(fā)展的強大思想武器和行動指南，也成為我工作中的行動準(zhǔn)則。
深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記重要指示精神，要毫不動搖把黨的絕對領(lǐng)導(dǎo)作為新時代稅務(wù)工作的最高原則。牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，不斷提高忠誠核心、擁戴核心、維護核心、捍衛(wèi)核心的政治、思想、行動自覺，確保在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，才能在關(guān)鍵時刻挺身而出，攻堅克難，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，以釘釘子精神腳踏實地將本職工作落實好、完成好。
(二)以身作則，敬畏紀(jì)律守住規(guī)矩。
習(xí)近平總書記在中央紀(jì)委五次全會上的重要講話指出，“要嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩”、“加強紀(jì)律建設(shè)，把守紀(jì)律講規(guī)矩擺在更加重要的位置”，并提出了遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的“五個必須”要求，即必須維護黨中央權(quán)威，在任何時候任何情況下都要在思想上政治上行動上自覺同黨中央保持高度一致;必須維護黨的團結(jié)，堅持五湖四海，團結(jié)一切忠實于黨的同志;必須遵循組織程序，重大問題該請示的要請示，該匯報的就匯報，不允許超越權(quán)限辦事;必須服從組織決定，決不允許搞非組織活動，不得違背組織決定;必須管好親屬和身邊工作人員，不得默許他們利用特殊身份謀取非法利益。習(xí)總書記的這些重要論述深刻闡明了遵守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的極端重要性，為加強黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩建設(shè)指明了方向。
黨的紀(jì)律和規(guī)矩是黨的各級組織和全體黨員必須遵守的行為規(guī)范和規(guī)則，是黨的生命線。在黨的紀(jì)律和規(guī)矩面前沒有特殊的黨組織和黨員，黨的各級組織和每個黨員都必須嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，沒有規(guī)矩不成方圓，人不以規(guī)矩則廢，黨不以規(guī)矩則亂。有此為準(zhǔn)繩，我在工作中履行全面從嚴(yán)治黨責(zé)任，認(rèn)真執(zhí)行黨的決策部署，對重大問題、臨機處置突發(fā)情況等嚴(yán)格執(zhí)行請示報告制度;嚴(yán)格執(zhí)行黨的干部政策，不打招呼，遞條子;堅決反對“四風(fēng)”，身體力行。
(三)嚴(yán)以律己，確保自身清正廉潔。
嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕。加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)了習(xí)近平同志在十九大的重要講話精神，在抓好個人學(xué)習(xí)的同時，還注重集體學(xué)習(xí)。通過加強理論學(xué)習(xí)，夯實自身的思想政治基礎(chǔ)，筑牢反腐拒變防線，增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。
堅持廉潔從政，自覺接受群眾監(jiān)督。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，勤勤懇懇為人民服務(wù)。堅持嚴(yán)以律己，不搞以權(quán)謀私。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用房、住房、用車、休息休假等方面規(guī)定，帶頭落實中央八項規(guī)定。
(一)思想覺悟方面。
憂患意識不足，政治敏銳性有待提高。沒有站在夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的高度來抓思想建設(shè)、組織建設(shè)等工作，對一些敏感問題特別是意識形態(tài)領(lǐng)域的復(fù)雜性認(rèn)識不夠，缺乏必要的警惕性和鑒別力。無論是理論功底還是業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力與在座各位都有很大差距。我決心虛心向班子其他成員學(xué)習(xí)，盡快轉(zhuǎn)變思想，擺正位置，進入新的角色。在思想上、政治上、行動上與局黨組保持高度一致，做好參謀和助手。同時也請各位毫無保留地對我在工作中出現(xiàn)的問題提出中肯的意見和建議，我一定虛心接受并改正。
(二)在工作方面。
一是理論學(xué)習(xí)有待加強，往往是上級要求學(xué)習(xí)什么就學(xué)什么，自覺主動抽時間靜下心來學(xué)習(xí)比較少，經(jīng)常以工作忙、任務(wù)重和事務(wù)性工作多等理由減少學(xué)習(xí)時間，在政治理論學(xué)習(xí)上找理由，惰性強。缺乏持之以恒自覺學(xué)習(xí)政治理論的精神，只停留在學(xué)過、看過，學(xué)得不深不透，缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性，存在實用主義傾向，常常是需要什么學(xué)什么，急用什么學(xué)什么，遇到問題才翻理論、找政策，碰到材料才找依據(jù)、查資料，往往把工作放在第一位，政治理論學(xué)習(xí)第二位。
二是工作調(diào)研不夠深入。有時忙于事務(wù)性工作多，深入基層、聯(lián)系群眾不夠，在工作上群眾觀念不夠強，與干部群眾交流少，收集意見、建議不夠，在工作中遇到問題時憑工作經(jīng)驗，指導(dǎo)工作主觀意志成份多;服務(wù)群眾還不夠到位，宗旨觀念有待強化。
三是工作的藝術(shù)性不夠。尤其在干部的政治思想教育工作上，有時切入點不夠準(zhǔn)確，有時與干部溝通的方法過于簡單，不能及時掌握干部們的思想動態(tài)。
四是在工作中創(chuàng)新力度不夠，對新情況、新問題不能深入分析研究。
(一)思想學(xué)習(xí)方面。
一是對理論學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識還不夠深刻。由于業(yè)務(wù)工作任務(wù)繁重，經(jīng)常超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，造成了對馬列主義經(jīng)典著作學(xué)習(xí)上還存在差距，對中國特色社會主義理論體系的認(rèn)識和理解還不全面，對黨史國史的學(xué)習(xí)還不系統(tǒng)，還沒有從根本上解決好世界觀、人生觀、價值觀這個“總開關(guān)”問題，導(dǎo)致缺乏定力和靜氣。二是對落實黨要管黨、從嚴(yán)治黨方針的重要性緊迫性認(rèn)識還不夠深刻，有松懈思想，對紀(jì)律規(guī)矩缺少足夠的敬畏之心。
(二)工作學(xué)習(xí)方面。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)驅(qū)動力不足，認(rèn)為自己有豐富的工作經(jīng)驗，對學(xué)習(xí)的重視程度有待提高;工作方法跟不上形勢發(fā)展的需要，在創(chuàng)新工作方式上還不夠積極主動;與干部溝通方式方法有待全面化。
一是精誠團結(jié)班子其他成員，擺正自己的位置。
二是發(fā)揚深入細(xì)致、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的學(xué)風(fēng)。靜下心來，利用任何可以利用的時間，有計劃、系統(tǒng)、深入地學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)知識，努力提升自身思想道德境界，將自己的稅收業(yè)務(wù)水平提高一個層次。
三是提高黨性修養(yǎng)，筑牢宗旨意識。將黨章常規(guī)的學(xué)習(xí)常態(tài)化，不斷增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。
四是自覺接受群眾監(jiān)督，認(rèn)真聽取基層稅務(wù)干部對自己提出的建議和意見，深入思考和發(fā)掘自身存在問題的深層次原因，提升落實能力。與基層稅務(wù)干部一起經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)查研究，改變工作方式方法，提升創(chuàng)新意識，面對經(jīng)濟新常態(tài)研究新方法開展稅收工作。深入納稅人中間傾聽納稅人的聲音，換位思考，在稅收工作中不但要把稅收好，還要服務(wù)到位，多了解納稅人存在的困難和納稅人的需求。
五是解放思想，實事求是，堅持正確的發(fā)展觀。要正確認(rèn)識自身肩負(fù)的責(zé)任，克服因循守舊、安于現(xiàn)狀、不思進取的思想，以改革自身思想為動力，不斷開拓創(chuàng)新。對新情況、新問題、新常態(tài)進行深入分析研究，探索適應(yīng)新形勢下基層稅收工作思路。
六是對分管工作抓緊抓實、抓出成效。對屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)，要有真抓的實勁、敢抓的狠勁、善抓的巧勁、常抓的韌勁，抓鐵有痕、踏石留印抓落實，抓住突出短板和薄弱環(huán)節(jié)，分清輕重緩急，加強協(xié)同攻堅，加強督察落實，確保各項目標(biāo)任務(wù)按時保質(zhì)完成。
總之，對我工作中的缺點和不足，希望同志們隨時批評提醒，我一定認(rèn)真加以改進。今后，我將以一顆感恩心對待組織，以一顆進取心對待工作，以一顆平常心對待生活，以一顆友愛心對待同志。按總書記倡導(dǎo)的始終做老實人、說老實話、干老實事，恪盡職守，勤奮工作，決不辜負(fù)局黨組和干部職工對我的信任、希望和重托。
保潔工作情況心得篇十四
這一年小區(qū)的衛(wèi)生保潔都是由我負(fù)責(zé)的，作為保潔主管，我認(rèn)真履行自己的責(zé)任，與所有的保潔人員共同努力讓小區(qū)有了一個干凈的環(huán)境，完成了工作下面對保潔工作心得總結(jié)。
一、每天安排保潔員維持衛(wèi)生。
我會更具小區(qū)人流情況對一些地區(qū)做好保潔工作，人流密集的地方會多安排員工做好日常保潔，因為人多的地方產(chǎn)生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也非常多，需要有人及時清理來及，及時打掃。對于不同的位置做好不同的安排，每天我都會根據(jù)不同時間段安排打掃，會更具各位小區(qū)居民的上班時間來制定工作時間，一般是在大多數(shù)人上班之后在安排人打掃，這樣能夠避免影響到我們的工作也可以讓小區(qū)居民回來有一個干凈的環(huán)境，對于放來記的垃圾桶，我們也會及時清理，一般來垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的地方也會安排更多的人做好保潔衛(wèi)生，把自己需要做的事情做好，把小區(qū)的保潔做好做全。
二、管理好保潔員工。
對于每一個保潔員工我都會管理好，會規(guī)定他們必須在什么時候工作結(jié)束，保證每一個保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力量，都能夠做好自己的事情，減少員工偷懶，對于有人偷懶給予懲罰警告，讓員工知道我們對他們的工作都會時刻了解掌握的避免出工不出力的情況發(fā)生，對待勤奮工作的保潔員會給予相應(yīng)的獎勵讓踢門能夠繼續(xù)工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時讓其他員工跟他們學(xué)習(xí)，一他們?yōu)榘駱?，坐好自己的工作，賞罰分明，更具能力來劃分工作地點，并且會相應(yīng)的指導(dǎo)他們怎樣去做好工作。
三、制定保潔工作計劃。
更具公司要求，會更具小區(qū)的具體情況，然后按照實際情況做好工作計劃，制定的工作計劃以一個月為期限，在工作時保證工作順利，會考慮到具體的工作安排每天都要針對具體事件做好工作安排，每天都要更具要求來做好工作，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務(wù)，對于工作必須要滿足一定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿完成，每天的任務(wù)通過輪值來完成，分為多個階段。
四、提高保潔服務(wù)質(zhì)量。
我們保潔工作需要滿足小區(qū)居民的要求，我們的目的也是服務(wù)于他們，所以我們工作就必須要滿足他們的意愿，對于居民需要我們提供服務(wù)的時候我們會通過有償服務(wù)給居民打掃衛(wèi)生保證清潔，在工作的時候也會征求居民的意見，得到他們的同意我們才會開始工作，在工作時如果有員工做的不夠好可以投訴，我們會更具他們的要求替換員工，保證小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。
雖然我的工作是保潔，但是我一直非常重視從不會就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會繼續(xù)給小區(qū)服務(wù)，完成任務(wù)。
保潔工作情況心得篇十五
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也給業(yè)主使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點想法：
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能揮之即來，樂意干活，沒有怨言。
在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，其實呢，能做，不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
保潔工作情況心得篇十六
回顧一下時光我在縱橫清洗工程有限公司4年，在銀林物業(yè)漢嘉項目已經(jīng)3年多了，首先我要感激銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，漢嘉保潔項目給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的平臺。也感激各位同事的支持配合，發(fā)揚團隊合作精神，一齊堅持、一齊奮斗。但總會因為種種原因達不到夢想的效果。2上半年我們引進了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。
一、實現(xiàn)目標(biāo)、開展重點及執(zhí)行情景。
本年度，保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中，對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進行了統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度到達了我部預(yù)期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客供給了一個良好的居家環(huán)境。具體實施保潔工作如下：
1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;。
2.完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次;。
3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;。
4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次;。
5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;。
6.完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;。
7.完成地下車庫地面大清洗4次;。
8.完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次;。
9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;。
10.完成單元路臺面清掃12次;。
11.完成547套空置房清掃2次;。
12.完成園區(qū)水景池清洗52次;。
13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;。
14.完成d區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;。
17.完成家政保潔的前期工作。
二、內(nèi)部管理工作。
下半年我部結(jié)合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改善：
1.調(diào)整班長及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：
結(jié)合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有兩班長進行調(diào)換，對生活垃圾收集人員進行調(diào)換，班長一二期調(diào)換，班長在不一樣的崗位能找出不一樣的問題，也提升班長的本事，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動受益如下：
(1).調(diào)動班長的工作進取性，巡查清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高;。
(2).生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避免因個人辭職而導(dǎo)致一時又無人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。
(3).減少自我無謂的休息時間，充實工作時間;。
2.加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
三、培訓(xùn)方面：
1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次年;。
2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次年;。
3.安全防火培訓(xùn)2次年;4.工作程序培訓(xùn)4次年;。
5.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓(xùn)4次年;。
經(jīng)過培訓(xùn)，使得員工們對自我工作有了一個新的認(rèn)識，同時，經(jīng)過培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，了解了自我的工作所應(yīng)負(fù)的職責(zé)，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率。另外，經(jīng)過素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有8人次，共揀拾3手機部、車卡及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為物業(yè)贏得了榮譽，并為客戶贏造出一個良好安全的居家環(huán)境。
總之，作為服務(wù)者來講，未來的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭，僅有注意細(xì)節(jié)服務(wù)，在每一個細(xì)節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。
四、公司的管理工作。
作為漢嘉環(huán)境維護部主管，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為44人，其中39人擔(dān)負(fù)著漢嘉國際近25萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，其余5人負(fù)責(zé)銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，一年以來，我們作為管理者，相繼在以下幾個方應(yīng)對保潔公司進行著有效的管理：
1.素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);本年度，我們在工作運作的同時，對保潔人員進行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每一天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在漢嘉所負(fù)責(zé)的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。
2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作，我部按物業(yè)的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全程跟近，在問題未暴露之前，將問題給予解決。經(jīng)過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務(wù)基本上到達管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶供給更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件。
二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施。
本年度，我在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出我的一些不足之處：
2.對細(xì)節(jié)的管理、落實不到位：做事而沒做細(xì);缺乏“舉一反三”;。
4.物耗用品的管理使用控制有待進一步提高;物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，遇有違反該項行為人員，進行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
20xx年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改善計劃：
2.開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)儉能源;。
3.開展快潔管理理論，引進《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí);。
4.強化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;。
5.強化管理人員的管理水平。;。
6.認(rèn)真落實“職責(zé)書”的資料;。
7.注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實。
透過表面看本質(zhì)，我們清醒地認(rèn)識到，過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我密理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來。
我們要用職責(zé)書中的資料去“落實、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作，使全體員工真正懂得“做什么?怎樣做?”。注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們必須要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個人行為”，同時，我們更要“進取地、有意識地、主動地”從我做起、從今日做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自我。
以上各項計劃的改善實施，需要全體員工的共同努力，同時也需要其他各部門的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。期望明年我們在回顧20xx年的工作時，我們收獲的不僅僅是信心滿意，還有豐碩的成果!!
回顧一年的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自我還是稱職的，一年以來，本人在自我的崗位上雖然做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，管理本事相應(yīng)提高了一些，但本人認(rèn)為與公司的要求還相差甚遠，同時，讓我們思考的東西還有很多，但我們會經(jīng)過總結(jié)，找到新的起點，在新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，克服所有的困難，加強思想和專業(yè)知識上的學(xué)習(xí)，有組織、有計劃、有目的進行培訓(xùn)，繼續(xù)加強個人自身素質(zhì)的約素力，發(fā)揮自我專業(yè)知識、技能的特長，努力學(xué)習(xí)管理知識，使之管理水平有一質(zhì)的提高，最終，我們堅信，來年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
保潔工作情況心得篇十七
尊敬的讀者們，您們好！我在過去的幾個月里，有幸參與了我們城市某知名保潔公司的保潔培訓(xùn)。這次經(jīng)歷不僅讓我學(xué)到了許多關(guān)于保潔工作的專業(yè)知識，也讓我深刻認(rèn)識到了保潔工作的重要性和挑戰(zhàn)性。以下是我的心得體會，希望能與大家分享。
首先，我要感謝培訓(xùn)師團隊。他們的專業(yè)性和敬業(yè)精神給我留下了深刻的印象。他們不僅講述了保潔技能的基礎(chǔ)知識，還分享了實際工作中的經(jīng)驗和技巧。特別是在安全操作和應(yīng)對突發(fā)情況方面，他們做了詳細(xì)的講解，讓我受益匪淺。
在培訓(xùn)過程中，我意識到保潔工作并非表面上的簡單清掃，而是需要我們深入了解和解決各種環(huán)境問題。例如，我們不僅要保持公共場所的清潔，還要注意垃圾分類、環(huán)保和消毒等問題。這讓我深刻理解到保潔工作的重要性，也讓我對未來的工作充滿了信心和期待。
此外，這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到團隊協(xié)作的重要性。在模擬實踐中，我們分組進行各種任務(wù)，這讓我深刻體會到團隊合作的力量，以及每個人都有自己的價值和重要性。同時，我也了解到如何有效地溝通和協(xié)調(diào)，對于一個高效運行的保潔團隊來說是多么關(guān)鍵。
總的來說，這次保潔培訓(xùn)對我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。我不僅學(xué)到了專業(yè)技能和知識，還對保潔工作有了更深的理解和認(rèn)識。我期待在未來的工作中，將所學(xué)的知識和技能應(yīng)用到實際工作中，為我們的城市創(chuàng)造一個更清潔、更健康的環(huán)境。再次感謝培訓(xùn)團隊和保潔公司的精心組織，期待與您們共同創(chuàng)造更美好的未來。
保潔工作情況心得篇十八
醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，面臨的問題多，工作復(fù)雜且難度大。尤其是保潔管理工作最不同于其他業(yè)態(tài)，它不僅僅是清掃收集垃圾，擦掉塵埃那樣簡單，同時還必須做好消毒隔離，預(yù)防交叉感染，這是提高醫(yī)療質(zhì)量的要求，是醫(yī)院管理的需要，也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。
保潔管理是這樣定義的：物業(yè)管理公司通過宣傳教育監(jiān)督治理和日常保潔工作，保護物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，防止環(huán)境污染，定時定點定人進行垃圾的分類收集處理和清運，通過清掃擦拭整理等專業(yè)性操作，維護轄區(qū)所有公共地方公共部位的清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔，提高環(huán)境效益。
筆者結(jié)合山東明德物業(yè)管理有限公司在管醫(yī)院項目南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院的保潔管理工作，淺談以下經(jīng)驗和啟示。
（一）服務(wù)具有雙重性
1、服務(wù)對象的雙重性
物業(yè)的員工不僅要對各種各樣的病人提供服務(wù)，而且還要為醫(yī)護人員服務(wù)，為病人和醫(yī)護人員創(chuàng)造一個舒適優(yōu)雅的環(huán)境。
2、服務(wù)效益的雙重性
物業(yè)人員不僅為病人和醫(yī)護人員創(chuàng)造一個整潔舒適的環(huán)境，而且應(yīng)通過自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和過硬的專業(yè)技術(shù)為醫(yī)院樹立良好的形象，以增加醫(yī)院的就診率，進而為醫(yī)院增加經(jīng)濟效益。
（二）服務(wù)范圍廣，個性化強
服務(wù)的范圍主要包括門診、病房、手術(shù)室、icu、藥房以及大廳、辦公區(qū)等，而且每一部分又有各自特點和運作機制。
（三）衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強
這是醫(yī)院管理的一大特點，醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，醫(yī)院物業(yè)中的保潔工作，不但要保持室內(nèi)室外環(huán)境干凈、整潔，又要定時對環(huán)境進行嚴(yán)格消毒，防止交叉感染，這樣就要求保潔人員要有高度的責(zé)任心和過硬的專業(yè)技術(shù)，才能圓滿地完成工作。
（四）人員復(fù)雜流量大，工作強度高
醫(yī)院是開放式管理，人員復(fù)雜流量大，并且樓層多，建筑面積大，增加了保潔工作的難度。
物業(yè)人員必須以專業(yè)的技能、積極的態(tài)度來完成他們面對的工作。
（一）對工作人員的要求
1、個人防護
保潔員在清潔衛(wèi)生時要戴帽子、口罩、手套，穿著工作衣、工作鞋；在不同的工作區(qū)域工作時要洗手，更換手套；接觸清潔物品時應(yīng)脫去手套；衛(wèi)生清潔完畢應(yīng)脫去手套，認(rèn)真洗手；熟練掌握六步洗手法。
啟示：安全生產(chǎn)責(zé)任大于天。工人在工作時只有做好個人防護才能保證不受到或減輕傷害，確保工作正常開展。
2、保潔技能
保潔員要熟練掌握各種保潔工具的使用技巧。
啟示：扎實的業(yè)務(wù)技能是出色完成工作的基礎(chǔ)。保潔員能夠熟練掌握工具的使用方法與技巧，依靠的是工作中的摸索總結(jié)和主管的培訓(xùn)與引導(dǎo)。在解決困難問題時，主管要充分調(diào)動員工的積極性，眾人拾柴火焰高，只有員工積極參與，專業(yè)技能才能得到提高，現(xiàn)場品質(zhì)得以提升。
3、自救技能
發(fā)生職業(yè)暴露后的處理措施
（1）皮膚若意外接觸到血液或體液，應(yīng)立即以肥皂和清水沖洗，再用速干手消毒劑消毒；若是患者的血液或體液意外進入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理鹽水反復(fù)沖洗干凈。
（2）如有傷口，應(yīng)當(dāng)用健側(cè)手在傷口近心端向遠心端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，同時用肥皂液和流動水進行沖洗；禁止進行在傷口的上方擠壓。
（3）刺傷部位的傷口沖洗后，應(yīng)當(dāng)用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精進行消毒，并包扎傷口；被暴露的黏膜，應(yīng)當(dāng)反復(fù)用生理鹽水沖洗干凈。
啟示：意外傷害突如其來，只有掌握了自救的方法，當(dāng)傷害發(fā)生時，才能降低傷害程度，減少損失。
4、儀容儀表
面帶微笑，工裝、工鞋穿著整潔，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控?zé)熍疲块L發(fā)者頭發(fā)盤起佩戴頭花。
啟示：良好的精神風(fēng)貌是服務(wù)的基本要求。規(guī)范整潔的儀容儀表給人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同時也是做好個人防護。
5、勞動紀(jì)律
按時上下班，班中堅守崗位，不得串崗、離崗等。
啟示：沒有規(guī)矩不能成方圓。
（二）清潔工具分區(qū)使用，定位擺放
醫(yī)院的病區(qū)、科室眾多，各種病菌和污染源也較多，因此，必須保證執(zhí)行正確的消毒隔離技術(shù)，防止交叉感染，因此所有清潔工具必須分類作業(yè)。
1、一床一巾、一柜一巾
在擦拭病床或者床頭柜時，保潔員從張貼有已消毒標(biāo)識的儲物盒中取出一塊清潔的抹布，對一張病床或者床頭柜進行清潔消毒作業(yè)完成后，那塊抹布不能再用來擦拭其他物品，只能將其放入張貼有已污染標(biāo)識的儲物盒中，進行清洗、消毒處理后才能再次使用。洗凈的毛巾集中晾曬干燥后存放于儲物盒中待用。
2、拖把分區(qū)使用，定位擺放
在清潔病區(qū)不同房間的地面時需要使用不同的拖把。為了方便區(qū)分使用，拖把上張貼不同顏色的標(biāo)簽：治療室—白色、病房—黃色、走廊—藍色、衛(wèi)生間—紅色。
啟示：醫(yī)院物業(yè)衛(wèi)生工具分區(qū)使用，定位擺放是為了預(yù)防交叉感染，利于病人康復(fù)。在其他業(yè)態(tài)雖然沒有這么高的要求，如果也實行工具分區(qū)使用，定位擺放，服務(wù)水平便會有立竿見影的提高。
（三）特色保潔工具的使用
1、多功能保潔車
多功能保潔車潔車分為前、后、左、右、上、中、下等部位，在各個部位都分別放置著各種不同的工具。其用途是將指定區(qū)域環(huán)境內(nèi)的清潔專用工具、物料、藥劑、物品全部放在保潔車上，在清潔工作時保潔員推著保潔車，可以及時地取到相應(yīng)的各種工具，保證日常保潔工作有序進行。另外，主管巡視時根據(jù)保潔車的位置可以方便地找到保潔員。多功能保潔車在不使用時，固定放置在規(guī)定位置。