在忙碌的學習和工作生活中，總結可以幫助我們梳理經驗，總結得失，從而不斷提升自己?？梢砸孟嚓P資料或親身經歷來支撐總結的內容。接下來是一些備受推崇的總結范文，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
地產會議管理制度篇一
營銷中心必須在每期樓宇發(fā)售30天(新項目第一期樓宇發(fā)售35天)前做好《商品房買賣合同》文本立項工作,并報集團營銷品牌中心。
營銷中心簽約專員與買受人簽署《商品房買賣合同》前,必須對買受人交來的認購書、定金收據及合格的身份證明文件進行審核,確認無誤后,簽署《商品房買賣合同》(如有網上簽約的,先進行網上草簽。買受人確認電腦輸入的相關資料無誤,再經簽約組負責人或經理復核后,正式下載合同)。
如認購書有特殊約定時,簽約人員必須認真審核有關約定無誤后,在《商品房買賣合同》中標注有關約定條款。買受人提出合同條款與《商品房買賣合同》文本不一致時,營銷中心必須根據合同報審程序,一天內將合同特殊條款報合同管理部審批。
買受人簽訂合同當天內憑聯機打印的繳款通知書到我司監(jiān)控帳戶的銀行或其一級支行辦理繳交首期房款手續(xù),憑銀行已蓋章的繳款通知書回執(zhí)、銀行進帳單及定金收據到我司換領交款發(fā)票。
合同審核員負責催促客戶按規(guī)定時間內換領發(fā)票。3天內未轉帳或未換發(fā)票的,合同審核員必須以掛號信形式催促。
簽署完畢的《商品房買賣合同》,營銷中心合同審核員必須根據認購書認真審核合同內容(包括合同內容是否有錯漏,提供證件是否正確),并必須在24小時內整理完畢報財務部審核,財務部審核完畢24小時內,再由營銷中心報合同管理部審核。營銷中心送案人員必須在《商品房買賣合同》審批完畢并支付應付監(jiān)控款后15天內完成房管部門合同監(jiān)證工作。
地產會議管理制度篇二
職位職責:
3、起草審核相關業(yè)務合同,并負責業(yè)務溝通。與合作資源傳達或下發(fā)執(zhí)行要求;
4、負責處理傳真等文件來行為表現函;
6、負責公司下達任務執(zhí)行與督促落實;
7、參與價格系統(tǒng)的調整(如價目表、付款方式);
9、審核傭金金額并簽字確認;
10、負責日?？记?、業(yè)績考核、監(jiān)督各辦公室的工作環(huán)境;
11、負責編制各種銷售報表;
12、根據客戶應交樓款金額及時間表,監(jiān)督催款事項;
13、協調客戶關系,做好個別事件的應變處理。
14、負責各部門工作安排計劃;
15、簽約客戶資料的確認;
16、負責售出單位的確認和審核;
17、負責售出單位認購書審查;
18、審查全體人員考勤統(tǒng)計表。
主要權限:
1、有對本職工作范圍內合理性安排建議權;
2、有各部門人員工作業(yè)績評審權;
3、有董事會總經理相關工作事件提醒權;
4、有銷售部日常工作安排權;
5、有參與價格制定與執(zhí)行權;
直接上級:營銷總監(jiān)
直接下級:銷售人員
本職工作:依照公司銷售策略進行物業(yè)的發(fā)售、銷售人員及現場銷售工具管理。
職位職責:
1、嚴格執(zhí)行公司制定的物業(yè)售價;
2、規(guī)范說接待程序,監(jiān)督下屬的行為規(guī)范;
3、重要客戶的接待應轉交營銷總監(jiān)處理;
4、執(zhí)行直接上級制定的銷售計劃,協助下屬完成銷售目標;
5、監(jiān)督、檢查下屬員工的各項工作;
6、正確及時傳達上級指示;
7、接受客戶投訴并及時處理有關問題;
8、收集來訪、成交客戶信息,及時上報;
9、定期聽取直接下屬述職,并對其工作進行評定;
10、及時對下級人員工作中的爭議做出裁定,并匯報上級;
11、掌握部工作情況和本項目有關銷售數據;
12、受理下級員工的建議、異議、按照程序處理;
13、制定銷售人員技能培訓計劃,報批后實施、考核;
14、填報下屬過失報告,根據執(zhí)行程序匯報上級;
15、根據工作需要調配下級,報直接上級批準后執(zhí)行;
16、外線人員的管理調配,經上級批準后執(zhí)行;
17、匯總擬定每周、每月銷售部工作總結培養(yǎng)呈送上級審核;
18、定期盤點銷售面積、套數等,與銷售助理核實后報送上級;
19、安排銷售人員對周邊樓市動態(tài)進行調查,匯總分析后呈送上級;
20、預約律師行與客戶簽約時間;
21、關心下屬思想工作、生活;
22、定期向直接上級述職;
23、對銷售人員工作流程的正確執(zhí)行負責;
24、對銷售人員的紀律行跡、工作秩序、精神面貌負責;
25、對銷售現場的衛(wèi)生、物品保管、使用負責;
26、做好與物業(yè)部協調工作;
27、處理解決銷售現場突發(fā)事件,并呈報上級。
主要權限:
1、有下屬工作調配、任用建議權;
2、有下屬獎勵建議提名權;
3、有換房、更名、退房上報權;
4、有銷售人員及外線人員作息時間和出勤考核權;
5、有銷售人員招聘、錄用建議權;
6、有了解房地產市場變化,并建議相應的推廣、營銷策略建議權。
直接上級:銷售經理
職位職責:
1、嚴格執(zhí)行售樓程序,規(guī)范銷售;
2、嚴格執(zhí)行行跡規(guī)范,熱情服務;
3、對個人洽談的顧客,做好售后服務;
4、對個人發(fā)生的樓盤銷售,做好催收銷售款的工作;
5、接受顧客異議和意見,及時上報,并協助銷售經理處理;
7、做好銷售統(tǒng)計工作,填報各項規(guī)定表格;
1.營銷部早會
(1)時間:每日上午8:30;
(2)參加人員:營銷經理、銷售主管、策劃主管、客服主管、銷售助理、全體置業(yè)顧問
(3)內容:
當日工作的分派與布置
各環(huán)節(jié)工作問題的解決
批評、表揚
預約情況的核對
價格、控盤調整
當日廣告、促銷情況出處和統(tǒng)一說辭
銷售管理細則及銷售手冊修改
2.營銷部晚會(強銷期階段)
(1)時間:每日下午16:30;
(4)參加人員:營銷經理、銷售主管、策劃主管、客服主管、銷售助理、全體置業(yè)顧問
(5)內容:
當日成交、回款、來電、來訪中的問題及解決方法
次日廣告、促銷情況出處和統(tǒng)一說辭
預約情況的核對
價格、控盤調整
今日回款確認
批評、表揚
銷售管理細則及銷售手冊修改
特別備注:
會議由銷售主管輪流主持,除上述議題外,其他問題(如個別案例)會下針對性解決。
(6)以會議紀要形式抄送有關人員及部門。
2.項目每周例會:
(1)時間:每周一下午16:30
(2)地點:銷售接待中心
(3)參加人員:
(4)內容:
一周工作總結:來電、來訪、成交、回款中的問題、與指標的差距及對策、客戶分析、新(競爭)樓盤動向的介紹。
銷售策略調整方向--控盤、價格、推廣的介紹。
客戶服務工作情況
置業(yè)顧問體會--每次四人準備,營銷經理點評
(5)以會議紀要形式抄送與會人員。
3.月例會
(1)時間:
(2)地點:銷售接待中心;
(3)參加人員:營銷經理、策劃公司相關人員
(4)內容:
上月工作總結及本月工作計劃
客戶動向、樓盤動向、售后情況
工作計劃調整和落實情況
(5)以會議紀要形式抄送總經理和部門經理。
4.業(yè)務專題會
(1)參加人員;營銷部相關人員和其他部門相關人員
(2)必須提前一天準備好討論議題,并且及時通知相關人員。
(3)特點:每個專題將與工作內容緊密結合,解決一個工作中的問題,并將定期檢查執(zhí)行情況。
(4)以會議紀要形式抄送與會人員、相關部門。
地產會議管理制度篇三
為規(guī)范公司管理日常工作，樹立良好的公司形象，提高工作質量和辦事效率，制定如下制度:
1、公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。不允許衣著暴露。保證工作服及身份標識的完整和清潔以備隨時應對重大活動。
2、儀容要以干凈、整潔、素雅為標準，不得濃妝。行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀的活動。
3、說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團結、友善的氛圍。
1、公司員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門主管領導請假，經領導批準后方可離開。
2、上班時間要認真學習業(yè)務知識，干好本職工作，不許亂竄辦公室，不許大聲喧嘩，不許在上班時間做與工作無關的事。嚴禁打牌、上網聊天、玩游戲。
3、辦公室人員不準拉幫結伙，撥弄事非，傳播小道消息，爭做文明員工。辦公室要經常監(jiān)督檢查日常管理制度的執(zhí)行情況。各部門應積極協助工作，對違規(guī)者和不服從者，可以按章處以罰款。注意保持室內辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。
4、生活區(qū)內嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾，扔煙頭、紙屑、吐痰等。
5、愛護辦公設備、儀器。節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印的不得使用新紙，節(jié)約用電、用水，做到人走燈滅、人走水停。
1、招待用餐管理。各部門需辦理招待用餐的，先填寫《招待用餐申請表》提交辦公室，由主管后勤領導審批后，持審批后的《招待用餐申請表》到出納員取款，拿錢就餐，一餐一結。
2、除必須招待用餐的情況外，其他一律在公司食堂用餐。由承辦部門報后勤主管領導批準后，由辦公室通知食堂，用餐后，食堂做好登記。
3、招待用煙、用酒、用茶和禮品由辦公室采購管理，根據需要從辦公室領取，做好登記。
1、辦公用品采購本著實用、節(jié)約的原則，實行需求審批，計劃采購，每月由辦公室統(tǒng)一購買，建帳，專人負責。
2、各部門根據實際需求填寫《辦公用品申請(領用)表》，每月25日交辦公室，由辦公室匯總后，報主管后勤領導批準，再購置發(fā)放，并建立臺帳。
3、臨時急需使用的辦公用品由辦公室報主管后勤領導批準后采購。大型辦公用品采購必須報請董事長審批后方可購買。
4、采購人員應嚴格遵守職業(yè)道德，及時了解市場商品信息，選擇對口適用，質量可靠，價格合理的辦公用品。必須由兩人以上參加購買。
5、辦公用品入庫前，管理人員應認真驗收，登記入帳，妥善保管，做到帳物相符;對不符合要求的，由采購人員負責辦理調換或退貨手續(xù)。
6、公司已配發(fā)的電腦、打印機、復印機等設備及各種生活用具，由使用部門和個人認真保管、愛惜使用，不得私自轉借和處理。對無故損壞者，由個人負責。出現故障需以報告形式交辦公室，由辦公室報請經理批準后聯系維修。
7、公用復印機，由辦公室指定專人負責，實行打印復印登記制度。辦公室應每次對打印復印的部門、人員、主題、份數和日期做好登記。
1、辦公室負責對全體員工的考勤工作，并有專人做好考勤記錄。
2、職工外出必須履行請銷假制度，工作時間內無特殊事由不得請假。
3、不請假外出者按曠工處理，曠工期間無工資和獎金，月曠工天數累計超3天者，扣發(fā)當月工資和獎金，年累計曠工超15天者，扣除所有剩余工資和福利，清退出公司。
4、不遲到不早退，月遲到2次扣一天工資，月早退3次扣一天工資。
5、考勤由辦公室每月1號負責整理報送，經領導審查后財務部門做為當月工資資金發(fā)放的依據。
1、印章在項目經營中用途非常廣泛，作用很大。它表明一個單位或一個部門的合法地位，具有一定的權威性。它是項目對外聯絡，對內行使職權的標志和憑證。
如果對印章的認識不夠，造成管理不嚴、濫用或被非法使用，將會給項目造成嚴重的經濟損失。
2、公章、領導人名章應有專人負責保管，專業(yè)印章由各部門指定專人負責保管，專人印章由各部門指定專人保管;財務專用章和經理私章必須分開由專人保管。
3、印章要放在保險、安全的地方，放置印章的柜子鑰匙不得亂放。
4、印章保管人外出時，由領導批準后交給指定人代為保管。
5、凡蓋公章、領導人名章，必須經董事長、經理批準或授權。
6、印章保管人用印須登記，并填寫《印章使用登記表》。
7、嚴禁私自帶印外出，如因投標、簽訂合同須帶印時，須經公司經理批準，印章保管人或指定保管人帶上，并按規(guī)定實施使用。
1、上級機關來文由公司辦公室負責領取、簽收、登記。公司其他人員如有順便從建設單位、監(jiān)理辦等單位帶回的文件應先交由辦公室統(tǒng)一編號、登記。
2、文件登記完畢，交經理閱批后，辦公室根據文件涉及承辦業(yè)務內容及部門，復印下發(fā)給相關部門進行處理，原件由辦公室負責存檔。各部門必須及時閱讀文件并提出相應的處理工作建議(呈領導傳閱、轉發(fā)、制定實施細則等)報相關領導審批。
3、文件按其所涉及內容的重要程度和閱讀范圍，分為秘密文件、內部文件和公開文件三種。其中秘密文件指內容涉及公司及各部門的不能向外公開的資料。
4、重要文件在醞釀、起草、修改、討論過程中，要注意保密，不能外傳。
5、打印、復制秘密文件必須經過請示、履行審批、登記手續(xù)，并由檔案管理人員進行操作。檔案管理人員要嚴格按照批準的份數打印、復制，操作過程中形成的廢頁、清樣等必須及時銷毀，不得擅自多印留存。
7、文件收發(fā)是文件保密工作的重要環(huán)節(jié)，檔案管理人員要按規(guī)定對收發(fā)文件一一登記，確切掌握每一份文件的收發(fā)情況和文件去向，傳閱文件一律采取直傳方式，由專人送閱，閱文人在《文件發(fā)放登記表》上簽名后方可閱覽，閱文人之間不得橫向傳閱。閱完和辦理之后要按文書立卷，要求交本公司檔案管理人員歸檔。
8、檔案管理人員在工作調動或辭職時，必須將經管的秘密文件清理登記，全部移交清楚。移交時，要造冊、清點、核對，并辦理簽字手續(xù)。其他人員調動或辭職時，檔案管理人員要主動將其手中的'秘密文件或資料收回，以免丟失。
9、各類紅頭文件由辦公室按照發(fā)文或收文日期及文件編號統(tǒng)一編號，歸檔。
1、廚師必須認真履行職責，熟練掌握和不斷提高烹飪技術，按時開飯，無特殊情況不得晚點。
2、食堂在核定的伙食標準內堅持每天制定食譜，按食譜購買食物，定期調劑花樣，做到飯熟菜香。在標準之內調節(jié)好伙食，讓大家吃飽吃好。
3、優(yōu)質服務，保證因工作晚回人員吃上熱飯、熱菜。注意了解和掌握就餐人數，盡量避免剩飯剩菜，力爭不浪費。
4、食堂內外應保持整潔、衛(wèi)生，無灰塵、蛛網，下水道暢通，堅持每天打掃衛(wèi)生。每周廚師應對廚房進行一次衛(wèi)生大掃除，徹底清理廚房各個死角的污物、保證廚房衛(wèi)生、干凈。
1、駕駛員要認真學習上級有關車輛管理、安全駕駛方面的規(guī)定，經常對車輛保養(yǎng)情況進行檢查。
2、遵守交通規(guī)則，服從交管人員的管理，凡發(fā)生一般級事故主要責任在我方者，給予駕駛員經濟處罰，嚴重事故給予辭退處理。
3、駕駛人員要保持車輛清潔，經常對車輛進行保養(yǎng)，使車輛處于良好的工作狀態(tài)，提前做好出車準備。避免出車途中發(fā)生車況故障。
4、車輛必須定期進行保養(yǎng)，如需要維修、更換零部件由駕駛員提出申請，由辦公室報經理批準后方可辦理。
5、司機不得私自將車借給他人，否則嚴肅處理，后果自負。非司駕人員原則上不允許私自開車。
1、更夫熟悉所管轄范圍情況
2、上班應全面檢查，出現問題及時與領導聯系。
3、公司與臨時雇傭更夫簽定合同，明確責任，更夫不履行合同，應辭退。
4、更夫對安全、防火、防盜負有直接責任，發(fā)現有違規(guī)行為，除批評教育外，承擔相應責任。
5、更夫要記好《更夫值宿記錄》。
為維護日常的辦公秩序，進一步規(guī)范工作人員的行為，提高工作效率，特制定以下幾項管理制度。
一、辦公室人員和保潔員每天要搞好各股室內的衛(wèi)生，保持室內地面的潔凈，窗戶透明干凈，無死角，辦公室要不定期對各股室進行衛(wèi)生檢查。
二、衛(wèi)生間和公用設施保潔員每天必須把衛(wèi)生間徹底打掃一遍，始終要保持地面、手盆、便池無污垢、玻璃鏡面的潔凈，室內無異味，公司地面每天要擦試，直到干凈為止。
地產會議管理制度篇四
為保證部門正常辦公秩序,加強員工考勤管理,特制訂本制度。
(二)、定義
1.遲到:指因私人原因而導致不能按規(guī)定時間上班的行為。
3.擅離職守:工作時間未經領導批準離開工作崗位者,即為擅自離職守;
4.曠工:遲到、早退或擅離職守超過1小時,未經請假或假期結束未申請續(xù)假而擅自不上班者,均為曠工;曠工不到半天者按曠工半天處理,不到一天者按一天處理,以此類推。
(三)、工作時間
2.由于工作性質的特殊性,休息時間安排在周一至周五期間,周六、周日不安排休息(部門負責人同意除此),具體休息時間參照部門每周休息安排表》。
3.因公外出人員,出差期間實行不定時工作制。
4.因工作需要,可以安排員工在休息時間加班工作,員工若沒有特殊情況,不得推諉。
5.部門負責人(或委派人)根據每天出勤情況填寫考勤登記表,每月底根據《請假單》及《外出申請單》對出勤記錄進行統(tǒng)計匯總,填寫《員工出勤月報表》上交銷售一部。
6.請假管理規(guī)定按公司行政管理手冊第六章《休假及請假管理制度》執(zhí)行。
地產會議管理制度篇五
第一條為加快公司的現金回籠,明確責任,特制訂本制度。
第二條本制度適用于公司內部整個營銷系統(tǒng)。
第三條每一個置業(yè)顧問都要養(yǎng)成'定期收款'的習慣。
第四條置業(yè)顧問確定客戶最適當的收款時間。提前二天和客戶聯系,催促其按時付款。
第五條不要表現緊張感,不可擺出低姿態(tài),例如,不可說:'對不起,我來收款。'避免有些客戶拖延付款。
第六條不能心軟,要義正詞嚴,表現出非收不可的態(tài)度。
第七條不可與其他公司相提并論,要有信心照本公司規(guī)定執(zhí)行。
第八條不可欠客戶人情,以免收款時拉不下臉。
第九條收款要訣:六心
1.習慣心
2.模仿心
3.同情心
4.自負心
5.良心
6.恐嚇心
第十條盡可能避免在大庭廣眾之下催討。
第十一條售前明告付款條件。
第十二條臨走前切勿說出:'還要到別家收款'這類的話,以顯示專程收款的姿態(tài)。
第十三條反復走訪不按時付款的客戶。
第十四條若客戶說:'今天不方便',對策如下:問客戶:'何時方便'客戶回答:'三天后'。則當著客戶的面說:'今天是某月某日,三天后是某月某日,我就在那天再來收款。'同時當著客戶的面前在帳單的空白處寫'某月某日再來'。屆時一定準時來收款。
第十五條避免票期被拖長。
第十六條避免被客戶要求'折讓'。
第十七條本制度解釋權、監(jiān)督執(zhí)行權歸營銷部。
第十八條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關規(guī)定自行廢止。
地產會議管理制度篇六
(1)經理:
a、在總經理的統(tǒng)一領導下,負責所屬公司營銷部的經營和管理工作;
b、不斷提升自身的業(yè)務能力,積極拓展公司的生存空間;
c、持續(xù)提高公司經營和管理水平,降低銷售和管理成本,實際良好的經濟社會效益;
d、重視并搞好員工的教育培訓;
e、嚴格執(zhí)行公司的財務制度,認真做好營銷部各項收支工作,并對此經濟活動負責任;
f、保持與總經理的溝通與聯系,利用公司集團化的優(yōu)勢,做到資源共享。
(3)售樓部:主要負責樓盤的銷售;
(4)中介服務部:主要負責樓宇的中介服務、租賃服務等;
1、高水平:
a、超額完成公司下達的任務,為公司在社會上贏得聲譽和信譽。
b、通過營銷部的優(yōu)質服務為公司樹立品牌。
c、為公司創(chuàng)造高效率、高效益。
2、中水平:
a、基本能完成公司下達的任務。
b、能夠與公司各部門做好溝通工作。
3、低水平:
a、不能完成公司下達的任務。
b、不能為公司創(chuàng)造效益。
c、能夠維護公司的社會形象。
1、希望通過借助管理公司科學的管理方法。
2、積極完善內部管理。
3、積極推銷,做好公司樓盤的宣傳廣告工作。
4、完善員工的儀容儀表制度及日常管理制度。
5、積極培訓及提高員工的競爭意識。
6、堅持為顧客提供優(yōu)質的超值服務。
7、超額完成公司下達的任務,為公司樹立良好的口碑,爭取年銷售一千套樓宇的目標。
地產會議管理制度篇七
有效完成公司的銷售計劃,樹立公司良好形象。
銷售部日常管理工作。
a銷售代表在規(guī)定時間內完成銷售指標;。
b規(guī)范銷售人員行為準則。
1.銷售經理制定銷售計劃,合理分配銷售定額;。
2.銷售代表通過接聽電話,面談,確認需求,解決異議.締結合同;。
3.銷售人員必須了解周邊環(huán)境,了解發(fā)售樓盤的特點,了解競爭對手,統(tǒng)一銷售口徑。
4.對于新開樓盤應由公司組織設計人員和工程管理人員對銷售代表進行講解,指導.培訓.協商,以便統(tǒng)一銷售口徑,制定合理的銷售策略。
6.銷售人員保證銷售指標的完成,及房款的按時回收。
7.由銷售主管部門及銷售部經理對銷售部新招收錄用人員進行業(yè)務和崗位培訓。
8.及時反映銷售過程中出現的問題,并在銷售經理的指導下及時解決;。
9.老客戶帶來的新客戶仍屬于原銷售人員,銷售人員的親朋好友,原則上,由本人接待,若有其它情況發(fā)生,其他人應發(fā)揚協作精神,同樣做到細心熱情。
10.銷售人員按工作流程完成日常工作。
2.對惡意搶單,相互拆臺的銷售人員,一經發(fā)現立即開除;。
3.對銷售人員實行售房激勵金制度。
地產會議管理制度篇八
一、不得在綜合管理部高峰期間開會，管理人員必須服務于賣場。
二、重大的節(jié)假日、周末，超市不召開超過30分鐘的會議。
三、會議上所有人員的手機必須關機或靜音。
四、主持會議的人員必須事先準備好會議議題和規(guī)定會議時間，嚴格控制會議時間和主題，不得隨意延長會議時間。
五、參加會議的人員必須作會議記錄。
六、主持會議的人員委托人員作會議記錄，整理后參會人員簽字。
七、不能參加會議的人員必須提前向主持人請假，經同意后方可不參加會議，但事后必須認真閱讀會議記錄并簽字。
八、會議遲到罰款10元，無故缺席會議罰款20元。
九、超市例會應包含顧客服務、提高銷售、降低損耗等內容。
十、會上的決議，會后必須嚴格執(zhí)行。對無正當理由不執(zhí)行或執(zhí)行較差的，給予罰款50——100元。
十一、每次會議內容，應明確傳達級別。
十二、會議上的討論，應等別人講完后再講，不能武斷的打斷別人的談話和發(fā)言。
地產會議管理制度篇九
1、戰(zhàn)略策劃管理方面:
1)根據目標地塊信息和公司開發(fā)戰(zhàn)略組織市場調查;
2)組織目標項目土地現場考察工作;
4)組織項目各階段的市場調查研究工作,擬定市場調研報告;
5)負責區(qū)域房地產市場、競爭對手、重點樓盤和其它市場信息收集、分析、研究;
6)協助研發(fā)部在前期確定項目的戶型方案及外立面方案。
2、策劃推廣
2)參與公司項目定位和項目規(guī)劃設計方案評審;
3)負責擬訂項目銷售均價;
5)負責根據銷售建議進行銷售展臺、銷售模型制作;
6)負責擬定營銷費用預算計劃,控制營銷成本;
7)負責營銷服務商(市場調研、營銷策劃、銷售代理、廣告制作等)的資質審查和篩選;
3、公司品牌推廣管理:
1)負責公司品牌主題推廣,明確其內涵與外延;
2)負責擬定公司品牌推廣原則及推廣策略,確定推廣方式;
3)負責企業(yè)品牌形象設計;
4)組織品牌推廣活動開展,安排、領導、組織、協調活動全過程;
5)公司對外形象設計、對外宣傳;
6)組織公司mi、bi、vi導入和維護,制定公司vi使用規(guī)范;
7)負責公司網站中企業(yè)品牌及項目營銷資料的策劃和更新。
1、策劃部經理
1)負責組織房地產產業(yè)研究、信息收集;
2)負責組織對公司已進入和將要進入的區(qū)域市場做出市場狀況的分析;
3)負責對項目進行市場調研工作,負責市場調研機構的選擇,并對調研報告進行審核;
4)負責組織編寫項目市場調研報告;
5)負責項目策劃整體推廣方案的編制、費用預算以及實施;
6)負責營銷服務商(市場調研、營銷策劃、銷售代理、廣告制作等)的資質審查和篩選;
7)負責企業(yè)品牌形象設計;
8)負責公司外網的建立及維護更新;
2、推廣執(zhí)行
1)執(zhí)行公司品牌推廣主題,明確其內涵與外延;
2)執(zhí)行公司品牌推廣原則及推廣策略,確定推廣方式;
3)參與企業(yè)形象設計;
4)組織項目品牌推廣活動開展,安排、領導、組織、協調活動全過程;
5)負責公司對外形象宣傳;
6)組織公司mi、bi、vi導入和維護;;
7)負責項目、品牌廣告媒體的維護和廣告宣傳的管理;
8)負責項目廣告宣傳效果的收集、匯總和反饋;
9)負責項目廣告費用的控制;
10)監(jiān)控項目廣告推廣之相關作品、物料進度和完成效果。
3、平面設計
1)參與廣告及媒體合作公司的評審;
2)負責與營銷策劃、廣告公司進行有效的溝通,并充分傳達公司項目策劃意圖;
3)負責項目相關平面設計工作的協調和溝通。
4、文案
1)參與廣告及媒體合作公司的評審;
2)負責與營銷策劃、廣告公司就相關文案進行充分溝通,并傳達公司項目策劃意圖;
3)負責項目相關文案工作的協調和溝通。
地產會議管理制度篇十
（一）、為規(guī)范房地產中介公司體系vi的正確使用，保證品牌在全國的統(tǒng)一形象，特制定此管理辦法。
本《辦法》所稱之'vi'，為英文'visual identity'的縮寫，如無特別指出，系指房地產中介公司體系標志、商標、圖案、物品等的外觀識別。
（二）、房地產中介公司的vi管理制度采用申報審核制。
（三）、申報范圍：凡涉及房地產中介公司標志、商標及房地產中介公司相關信息的文件、宣傳品、物品等（簡稱物品），包括但不限于以下示例：區(qū)域分部之文件模板、裝修方案、宣傳品、廣告的內容、辦公用品、禮品等；區(qū)域分部內各中介店之文件模版、裝修方案、宣傳品/廣告、辦公用品、禮品等。
（四）、管理責任分工：
1、房地產中介公司武漢區(qū)域分部vi專員審查、監(jiān)督武漢中介店vi情況
2、房地產中介公司武漢區(qū)域各中介店：執(zhí)行vi規(guī)定，保證視覺傳播的一致性
（六）、房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權禁止區(qū)域內的中介店正在使用的不符合vi管理規(guī)定的物品（包括文件、宣傳品、辦公用品或其他）的繼續(xù)使用，由此產生的一切損失由中介店自行承擔。
（七）、對不能符合vi規(guī)定的特殊情況，中介店應及時向房地產中介公司武漢區(qū)域分部市場部進行申報，經批準、備案后方可正式投入使用。
（八）、房地產中介公司武漢區(qū)域分部市場部隨時對發(fā)現中介店違反本辦法及其他vi管理規(guī)定的情況以電子郵件或傳真的形式進行提醒，中介店應在收到該郵件或傳真的24小時內以電子郵件或傳真形式做出答復，并予以及時糾正。
（九）、房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權在本辦法及其他vi管理規(guī)定確定的最低標準之上，對中介店進行更高標準的管理規(guī)定。
（十）、房地產中介公司武漢區(qū)域分部對中介店的監(jiān)督與處罰
1、中介店違反本辦法及其他vi管理規(guī)定，房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權發(fā)出《整改通知書》，責令其改正。
2、如中介店在收到《整改通知書》后3日內拒不改正的，房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權對其處以500元金額的罰款，并可責令其限期改正；該罰款可每7日連續(xù)適用直至該區(qū)域分部改正其錯誤行為為止。罰款所得費用將記入年度經紀人嘉獎基金。
3、中介店在6個月內連續(xù)兩次發(fā)生違反本辦法的行為，經通知后雖予以及時改正的，房地產中介公司武漢區(qū)域分部仍有權就每次違規(guī)行為對其處以1000元金額的罰款。前述'6個月'期間的計算以《整改通知書》發(fā)出之日為準。
4、如中介店嚴重違反vi管理辦法，致使房地產中介公司體系的聲譽與形象受到嚴重影響，房地產中介公司武漢區(qū)域分部可依區(qū)域特許經營合同的約定單方解除合同，將該區(qū)域分部開除出房地產中介公司體系。
5、各中介店必須保持店容店貌整潔美觀，符合房地產中介公司vi要求。以《中介店vi形象及物品擺放管理細則》為準。區(qū)域分部將不定期對各中介店店容店貌進行檢查，并將檢查結果在網站公布。檢查不合格的中介店將被下達《整改通知書》，3日內改正不規(guī)范行為，逾期不改者將視程度不同處以200元的罰款。
6、為了房地產中介公司在中國各個區(qū)域的廣告宣傳口徑統(tǒng)一，各區(qū)域的中介店嚴禁私自以任何借口、任何形式在任何媒體上刊登任何廣告。有需要刊登者請將設計樣稿發(fā)至武漢區(qū)域市場部進行審核，經過同意簽字方能刊登。如發(fā)現隨意刊登者，房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權發(fā)出《處罰通知書》處以500元罰款。
7、經紀人著裝標準：
（1）、女經紀人著裝標準：金色制服（體系統(tǒng)一定制的西裝外套）、白色襯衣、深色正裝西褲、深色正裝皮鞋。男經紀人著裝標準：金色制服（體系統(tǒng)一定制的西裝外套）、白色襯衣、體系內領帶、深色正裝西褲、深色正裝皮鞋。不按規(guī)定著裝，違規(guī)經紀人房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權發(fā)出《處罰通知書》并處罰金人民幣50元每次。
（2）、中介店經紀人參加營銷活動如社區(qū)活動、房展會等，經紀人必須統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一使用帶區(qū)域標志、標識的物品。違規(guī)經紀人房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權發(fā)出《處罰通知書》并處罰金人民幣50元每次。
（3）、中介店經紀人參加區(qū)域活動如嘉獎大會、培訓等必須統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一使用帶區(qū)域標志、標識的物品。違規(guī)經紀人房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權發(fā)出《整改通知書》并處罰金人民幣50元每次。
8、廣告與促銷：
（1）、店需按中介合同的規(guī)定向房地產中介公司體系交納全國廣告基金。
（2）、店一旦經過核準予以正式開業(yè)，必須按照武漢區(qū)域分部的安排參加聯合廣告，除交納全國廣告基金外，中介店必須保持武漢區(qū)域分部確定的最低廣告標準。
（3）、店可自行決定如何做本店的店內廣告，但如是幅面展示必須通知區(qū)域確定vi形象。
（4）、店可盡量尋找那些愿意為自己的房屋做廣告付費的客戶。在公司管理者批準的情況下，經紀人也可以為客戶做廣告，但須自己付費。
9、燈箱使用辦法：燈箱開啟時間
夏季：開啟時間為20：30—10：30分
其他時間：開啟時間為20：00—10：00分
違反規(guī)定的中介店武漢區(qū)域分部有權發(fā)出《整改通知書》，責令其改正。6月內連續(xù)兩次發(fā)生違反本辦法的行為，經通知后雖予以及時改正的武漢區(qū)域分部仍有權就每次違規(guī)行為對其處以1000元金額的罰款。前述'6個月'期間的計算以《違規(guī)行為糾正通知書》發(fā)出之日為準。
備注：《整改通知書》示例：見附件三
《處罰通知書》示例：見附件四
《中介店vi形象及物品擺放管理細則》示例：見附件五
地產會議管理制度篇十一
(1)接聽客戶來電要注意文明、規(guī)范用語;盡可能多傳達項目信息，促成客戶參觀現場。
(2)所有電話必須由銷售人員直接接聽，電話鈴聲響起必須在3聲內接聽，私人占用電話嚴禁超過2分鐘。
(3)電話記錄要及時準確;接待客戶要及時記錄并注意跟進。
(1)四個“多”:多微笑、多做事、多交流、多思考。
(2)接待客戶熱情、大方、專業(yè)、真誠，用語禮貌，談吐得體。
(3)客戶進入銷售中心大門后，銷售人員應起立微笑問好，如果客戶直接參觀模型或展板，銷售人員應離開座位，陪同客戶參觀，當客戶需要時加以講解。
(4)客戶落座后迅速為客戶倒水，接待客戶時要有禮節(jié)，回答顧客提出的問題，解說樓盤應坦誠、真實，涉及到對競爭性樓盤的評述要客觀公正，嚴禁使用詆毀語言。
(5)客戶出門時，銷售人員一定要為客戶拉開大門，并將客戶送出銷售中心，若遇到下雨或陽光灼人天氣，應及時幫客人打傘送到車上或附近。
(1)保持銷售中心清潔干凈，資料擺放整齊，上班時間不允許在前臺從事化妝、吃零食等與工作無關的事。
(2)銷售負責人有責任盡量杜絕與銷售工作無關的任何閑雜人士出入銷售中心，并嚴禁其隨意使用任何與銷售有關的設備、物品。
(3)銷售人員必須完成專業(yè)知識積累、做好銷售準備，但當客戶有一些問題是從未接觸過或暫時無法回答的，應當有禮貌地告訴客戶稍答復。
(4)所有員工必須聽從銷售負責人的工作指派而開展工作。
(5)嚴禁代銷、促銷項目之外的其他樓盤，一經發(fā)現扣除當月全部所得，保留通過法律途徑解決的權利。
地產會議管理制度篇十二
第一條為建立和完善____房地產開發(fā)有限公司（以下簡稱公司）員工退出機制，促進人力資源的合理流動，優(yōu)化人員結構，提高人員素質，特制定本制度。
第二條公司遵循“公正公開公開、優(yōu)勝劣汰、獎勤罰懶”的原則進行員工退出管理。
第三條本制度適用于公司及所屬項目公司。
第四條人力資源部為公司員工退出的歸口管理部門。
第二章范圍與形式。
第五條公司實行日?？己送顺雠c年度考評退出相結合的退出機制。公司可根據日?？己思皶r退出不符合要求的員工，也可根據年度考評結果，按規(guī)定退出一定比例的員工。
第六條公司對各層級人員統(tǒng)一實行退出制度，以確保各個層級人員的合理流動。根據管理層級不同，公司職員分為員工層（主管以下職級人員）、基層管理層（主管至部門副經理職級人員）、中層管理層（部門經理至公司總經理助理職級人員）和高層管理層（公司副總經理至公司總經理職級人員）四個層面。
第七條原則上，公司根據年度人力資源實際現狀及日?？己?、年度考評情況，采取全公司綜合平衡的方式，合理確定當年退出員工的比例。
第八條退出形式包括降級、降職、待崗、勸退和辭退等形式。
第九條降級是指員工工資降級、降檔；降職是指主管及以上管理人員職務級別及薪資級別的降低；待崗是指員工被停止崗位工作，并進行重新擇崗定崗；勸退是指公司根據考核評估結果，要求員工主動辭職；辭退是指公司根據考核評估結果及勞動合同的相關規(guī)定，與員工終止勞動關系。
第三章退出管理程序。
第十條通過日?？己?，若發(fā)現有工作表現不佳、工作能力不符合崗位要求，以及責任心和工作主動性嚴重不足者，應及時實施退出，并報公司人力資源部備案。
第十一條日?？己送顺鍪紫扔刹块T負責人（或其直接上級）向人力資源部提出退出建議或要求，由人力資源部組織員工的直接上級、同級員工代表、部屬代表及業(yè)務分管領導等進行專題評議，以全面評價員工的工作表現和能力，客觀反映其優(yōu)缺點等。根據評議結果，由人力資源部擬訂建議報告，經分管領導審核后，按以下權限報批后實施退出：
3、項目公司其它職級人員的退出，由所在公司總經理審批。
第十二條根據年度考評方案分不同層級和權限考核后確定擬退出的`人員，由公司人力資源部組織相關人員及代表，組成考評小組進行補充調查或評議，全面了解員工的工作表現和能力，客觀反映員工的優(yōu)缺點，并由公司人力資源部根據調查或評議結果擬訂建議方案，經分管領導審核后，按上述審批權限報批后實施退出。
第十三條人力資源部應在退出方案批準后，負責會同員工的直接領導與擬退出人員進行正式的面談溝通，明確指出其不足和缺點，并給予合理建議，幫助其端正思想、調整心態(tài)。
第十四條在完成與擬退出人員的面談溝通后，由人力資源部負責按批準方案實施退出。在面談溝通后若有特別情況的，人力資源部須及時向公司領導匯報情況并提出處理建議，報公司領導審定。
第十五條考核不合格，并根據公司退出機制經審定實行降級、降職的，由人力資源部負責按規(guī)定及時辦理相關調整手續(xù)。
第十六條考核不合格，已不適合擔任現崗位工作并經審定實行待崗的，待崗期限為2個月，自審定之日起計算。待崗期間的薪資按原月薪標準的50%發(fā)放，不享受獎金分配。
第十七條在待崗期間，待崗員工應移交原崗位工作，可以在公司范圍內尋找合適崗位。待崗員工如選中合適崗位，并與接收單位協商一致的，由人力資源部辦理逐級報批手續(xù)。待崗員工經批準重新上崗的，員工的薪酬按新的崗位和職級重新確定。
第十八條待崗期滿后，員工仍未尋找到合適崗位或無任何單位接收的，公司與該員工解除勞動合同，由人力資源部按規(guī)定辦理相關手續(xù)。
第十九條考核不合格，并經審定實行勸退和辭退的，以及員工主動辭職的，由人力資源部按規(guī)定辦理相關手續(xù)。
第二十條員工辦理離職手續(xù)后，應保守公司商業(yè)機密，不得帶走公司業(yè)務資料，不得損害公司社會形象和利益。如有違反并致使公司社會形象及利益遭受損失的，公司保留依法追究法律和經濟責任的權利。
第四章附則。
第二十一條本制度由公司人力資源部負責解釋與修訂。
第二十二條本制度自頒發(fā)之日起施行。
地產會議管理制度篇十三
1、日常工作時間為：8：30—14：30；13：30—20：30，公司原則上不再另行安排固定休息日。
2、值班：
3、員工如因病假、補休、休假、公差等原因未能上班，應向所在部門經理書面報告，并交辦公室核實后，方可執(zhí)行，否則按相關制度進行處理。并及時在考勤表當天欄內注明事由，并根據公司具體情況做相應處理。
4、遲到、早退者，每次扣10元；遲到、早退15—60分鐘，計扣半天工資；遲到、早退超過一小時，計扣一天工資。
5、員工請事假一天，不核發(fā)當日工資，連續(xù)事假三天算曠工處理，員工一個月累計曠工2次者予以開除處理。
1、聽從上級指揮、服從上級安排，員工除正式上訴外，不得越級報告，不得頂撞、侮辱、誹謗上司及同事，不得拉幫結派。
2、遵紀守法，不得攜帶兇器，不得參與賭博、打架、盜竊等違法犯罪活動。
3、保守公司機密（機密包括信息、業(yè)務情況、制度等），愛護公物，不得有損害項目、開發(fā)商以及公司利益和形象的言行。
4、工作時間內在銷售現場不得吸煙、吃零食。不得在銷售及辦公場合奔跑、喧嘩、擅入其他部門，擅自翻拿他人物件。
5、工作時間內不得談與公事無關的事情，不得在售樓部閱報，讀與業(yè)務無關的書籍，寫私人信件、聽收音機、有睡態(tài)、醉態(tài)、擅離職守。
6、廉潔奉公，不得私下交易，私收顧客小費、好處費。
7、工作時間內銷售人員不得與客戶私下吃飯。
以上情況，如有違者將視情節(jié)輕重分別給予通報、警告、記過、除名、等處分。
1、經理應實行例會制，并于每周一上交上周工作總結（上周目標、完成情況、業(yè)務員工作情況、不足及改進辦法和項目營銷建議）及本周工作計劃（工作目標、具體實施計劃），同時結合主管銷售總監(jiān)的建議、指導，開展工作。
2、日例會：每天早上9：00—9：30為例會時間；
周例會：每周日召開全體銷售人員工作會議，由主管經理主持召開；
月例會：每月30日為例會時間。（如果30日為休息日則提前）。
3、周會及重要日會必須設專人作會議紀要。
1、員工請病假一天以內的'須由部門經理批準并報辦公室核準且不扣工資。一天以上（含二天）的請假，事先須經部門經理同意后報公司辦公室批準后方可離崗，否則按日工資三倍予以處罰直至開除處理。
2、員工因病不能提前請假，應先請示部門經理征得同意方可休假，并出具市級以上醫(yī)院的病假證明，上班第一天內到辦公室補辦請假手續(xù)，逾期作曠工處理。
3、無故曠工者，公司將予以除名處理。
在工資或提成中予以扣除。
為達到并保持工作高效率和優(yōu)質服務，除銷售人員守則外，特針對售樓部的具體情況，另行特定銷售人員行為準則如下：
（一）、作息時間。
早上8：30—下午8：30。
（二）、考勤。
1、遲到早退或委托他人及代他人簽到（扣10分）。
2、午膳進餐時間定為30分鐘。
超過5分鐘（扣5分）。
超出15分鐘（扣8分）。
如無特殊情況或事前未經主管領導批準超出30分鐘當曠工一天；
3、違反請假制度的（扣2分）。
（三）、紀律。
1、不服從上司合理、合法的命令或工作安排；（扣10分）。
2、對上司不尊重，故意與上司作對；（扣10分或開除）。
3、有影響公司聲譽之言行；（扣10分或開除并追究法律責任）。
4、損壞公司財物；（扣10分或賠償）。
5、泄露、出賣公司機密；（開除）。
6、偽造文件意圖行騙；（開除）。
7、與客人爭吵及對客人不禮貌；（扣10分或開除）。
8、向客人或發(fā)展商索取金錢或其他報酬；（開除）。
9、不按工作程序做事；（扣5分）。
10、搬弄事非捏造事實誹謗他人影響團結；（扣10分或開除）。
11、逃避工作推卸責任；（扣10分）。
12、工作馬虎；（扣5分）。
13、儀容不整；（扣2分）。
14、在售樓部不穿工衣；（扣2分）。
15、在售樓部前臺化妝；（扣2分）。
16、上班沒有佩戴員工證（扣8分并扣50元）。
17、在售樓部內吃零食；（扣2分）。
18、在售樓部內吸煙；（扣2分）。
19、有客人在場時在售樓部內閱讀報章刊物；（扣8分）。
20、有客人在場時閑談；（扣2分）。
21、當值時間打瞌睡；（扣8分）。
22、保持售樓部整潔每天早上未對柜臺上雜物進行清理；（扣3分）。
23、當值時擅自職守干私人事情；（扣10分）。
24、站或坐姿不規(guī)范；（扣1分）。
25、毆打他人或互相打斗；（扣10分并開除）。
26、挪用公司錢銀；（退款及開除并追究法律責任）。
27、隱瞞包庇同事錯誤；（扣10分）。
28、當值時講粗言穢語及行為不檢；（扣5分）。
29、不參加每天售樓部例會的；（扣5分）。
30、未經許可打私人電話；（扣5分）。
31、當值時出崗、閑游或干擾他人工作；（扣10分）。
32、未到下班時間擅自更衣、簽名；（扣5分）。
33、未做當天工作記錄；（扣8分）。
34、不按規(guī)定填寫'客戶登記本'者；（扣10分或開除）。
35、如無正當理由三天內沒有聯系到過公司的客戶；（扣10分）。
36、展銷期間不到場者；（扣5分）。
37、未經許可私自收取客戶訂金；（扣10分或開除）。
38、未經許可擅自對客戶做出超權限的承諾；（扣10分或開除）。
39、違反公司其他規(guī)定的視乎情節(jié)做出處理。
40、私自對接開發(fā)。
商；（扣10分或開除）。
如員工一個月內違規(guī)次數超過兩次或扣分超過10分，則由公司發(fā)出警告信，一個月內違規(guī)次數超過四次或扣分超過18分，則可考慮開除。任何人當年內接獲兩封警告信者，則降職處分或即時開除。
地產會議管理制度篇十四
1、各分行按月做出廣告計劃表。原則上由分行經理制作廣告,經分行經理授權,資深業(yè)務員也可代表分行經理制作。
2、廣告必須于廣告刊登日2天前出初稿,并由分行經理簽字確認。
若該次廣告未提前2天于廣告刊登定稿,則取消該分行的`廣告資格,由另一分行替補,且該分行經理罰款50元。
3、經理校稿時須認真負責,嚴禁出錯。廣告刊發(fā)后,凡非報社印刷原因,千百萬發(fā)布信息錯誤或過時失效的,責任人將按該條款信息的廣告成本等額賠償。
4、廣告明細由分行經理統(tǒng)一安排員工輪流制表,制作人員須嚴格按表格要求填定準確、詳細,并于廣告前一日將明細表復印分發(fā)到人手一份(含分行經理),如未按時完成,則取消其本次接聽廣告資格。
5、分行經理于廣告前一日抽查熟盤效果,不熟盤不得接聽廣告,否則對其處以罰款20元;區(qū)域經理要定期對所轄分行廣告進行抽查,如發(fā)現上述情況,則對該分行經理處以罰款50元/次。
6、各區(qū)域經理或總監(jiān)需承擔最終審核本區(qū)域廣告的責任,避免重盤或錯盤情況發(fā)生,廣告審核一定要區(qū)域經理或總監(jiān)簽字確認。若發(fā)生錯誤則區(qū)域經理、總監(jiān)承擔相應責任。未經區(qū)域經理簽字刊發(fā)的,由責任人承擔廣告費用。
7、櫥窗廣告固定每周日進行更新,秘書負責設計打印。
1、接聽廣告電話以誰先接起(即見綠燈)為準。
2、廣告求購、求售情況由秘書負責統(tǒng)計(含夜電)、分析后,并于廣告次日12:00前將《日廣告效果統(tǒng)計表》;每周一上午將《一周廣告效果統(tǒng)計表》;每月月初二號將《月廣告效果統(tǒng)計表》交予區(qū)域經理。
地產會議管理制度篇十五
通過對溝通管理、信息管理、數據管理,及時、準確地收集、傳遞及反饋有關信息,開展數據統(tǒng)計和分析,識別改進的機會,確保質量管理體系持續(xù)的適宜和有效。
適用于對內、外部信息的管理以及對數據分析的管理。
3.1總經辦是本公司信息和數據分析的管理歸口部門。負責有關質量管理體系的信息管理、外部有關信息數據收集和分析管理。
3.2各職能部門根據其職能管轄范圍,收集和分析相關信息、數據,并實施管理。
4.1溝通管理。
4.1.1總經辦是公司信息管理中心,依此建立的信息網絡構成了內、外部溝通的系統(tǒng),通過內外部溝通實現本公司質量管理活動。
4.1.2各部門負責按本規(guī)定要求,開展內外部溝通活動,實施信息管理和數據分析、處理和利用。
4.1.3內部溝通。
a)內部溝通的形式:。
內部網絡--發(fā)布共享信息,實現行政、業(yè)務管理溝通;。
表式文件溝通--公司的表式文件根據其作用不同,可分為業(yè)務報表和體系表式二大類,執(zhí)行《記錄控制程序》的要求,各職能管理部門負責設計并規(guī)定業(yè)務報表及其傳遞要求,實現業(yè)務和體系信息的溝通和傳遞。
4.1.4外部溝通。
通過外部溝通,了解和掌握顧客的需求、市場需求和市場動態(tài),并及時將顧客的需求轉化為對服務質量控制的要求。
4.2信息。
信息是以事實為依據,實施質量管理、進行決策的基礎資源,信息由量化信息和非量化信息構成。
4.2.1信息源的分類。
a)內部信息源:來自公司內部的信息;(管理活動、內部溝通的信息)。
b)外部信息源:來自公司外部相關方的信息(供方、顧客、合作者或社會等方面的信息)。
4.2.2外部信息主要包括:。
a)法律、法規(guī)及行政管理部門的信息;。
b)市場情報和業(yè)內動態(tài)的信息;。
c)相關方的信息:。
供方的信息(物資供方、施工方、提供服務供方的資信、能力、業(yè)績)。
投資商、業(yè)主、社會的信息(需求、期望、社會發(fā)展及趨勢)。
d)顧客對本公司提供的工程產品、營銷服務的評價信息(顧客滿意、顧客投訴、顧客建議)。
4.2.3內部信息主要包括:。
a)公司質量方針質量目標貫徹、實施方面的信息;。
b)質量管理體系運行方面信息(內審、管理評審);。
c)工程產品質量的監(jiān)測及其分析、處置方面的信息;。
d)營銷服務過程及服務質量的監(jiān)測及其分析、處置方面的信息;。
e)開發(fā)項目調研、策劃方面的信息;。
f)工程產品特性、服務特性實現及其開發(fā)策劃方面的信息;。
g)工程產品質量動態(tài)、銷售動態(tài)分析及其控制方面的信息;。
h)持續(xù)改進,糾正和預防措施及實施方面的信息;。
i)員工的信息(員工滿意及合理要求);。
j)人力資源管理方面的信息。
4.3.1各職能管理部門負責收集各自職責范圍內相關的信息。
a)信息的形式可以是書面材料及其他介質形式;。
b)對收集的信息,收集部門應進行核證,把由于人為原因造成的失真信息篩選剔除,保證傳遞信息的真實性。
根據信息的特征及其對質量活動的影響程度,信息可分為常規(guī)信息和異常信息。
a)異常信息。
重大的工程質量、安全事故:(包括施工單位)。
突發(fā)性事件且構成對公司的聲譽和形象影響的事件;。
違反有關管理規(guī)定構成的責任事故(質量、安全);。
顧客投訴或抱怨并已構成嚴重不合格事件;。
體系發(fā)生嚴重不合格。
經營活動、質量活動中獲取的大量的非異常信息。
c)信息的溝通和傳遞。
由下往上傳遞的信息:經主管部門審核后逐級向上傳遞,由職能管理部門進行監(jiān)督檢查;。
橫向傳遞的信息:經部門負責人審核后按質量活動規(guī)定的`溝通渠道,在相關部門間交流。
由信息獲取部門編制'信息單':。
a)顧客投訴--報營銷部受理處置;。
d)異常信息的全部處置資料必須報總經辦備案。
4.5數據分析。
數據即量化信息。對量化信息的開發(fā)和利用,應采用數理統(tǒng)計技術,從中尋找數據變化的規(guī)律。
4.5.1數據的范圍。
數據主要來自對市場的調研和預測、體系運行過程的監(jiān)視和分析、工程建設管理營銷過程的監(jiān)測和分析、工程產品和服務結果的監(jiān)測及分析、顧客反饋的統(tǒng)計和分析等活動。
4.5.2數據的收集。
通過信息網絡渠道,系統(tǒng)地收集數據,應做到:準確、完整、及時。使數據能如實地反映客觀事實的特征及變化情況,便于及時分析、有效地確定并采取改進措施。減少或避免損失。
4.5.4數據的分析和利用。
a)質量管理體系的適宜性,有效性和充分性,以及識別體系持續(xù)改進的機會;。
b)銷售趨勢以及對營銷策略的調整;。
d)質量意識、經營理念與市場規(guī)律的符合性,以及企業(yè)文件建設;。
e)持續(xù)改進的有效性的必要性;。
f)對供方控制的有效性,以及戰(zhàn)略上的調控;。
g)經營活動的決策。
4.5.4信息、數據管理有效性評價。
b)總經辦應于每年十二月份定期評估信息管理在質量管理工作中的作用,找出存在的問題,持續(xù)改進信息管理工作。
4.6有關信息及數據按《記錄控制程序》,由相關部門予以保存。
5.1記錄控制程序dh/qp-4.2.4。
5.2與顧客有關要求的評審程序dh/qp-7.2。
5.3統(tǒng)計技術的應用dh/qc-8.4-01。
6.1信息單qr/zb-35。
圖例:信息工作流程示意圖。
重要問題。
部門或分公司自報。
重要問題。
總經辦對口信息員。
總經辦綜合信息科科長。
總經辦主任。
總裁助理級部門經理級。
董事長。
備注:。
1、信息管理的原則是客觀性、真實性、及時性、公正性、有效性。
2、信息的流程首先是各部門、分子公司當天將各部門、分子公司所完成的工作情況傳遞給總經辦對口信息員。
3、總經辦信息員對信息去偽存真、刪減增添,并至少能夠作出淺度分析,最后將信息整理匯報給總經辦綜合信息科。
4、總經辦綜合信息科將信息進一步處理分析,提煉出關鍵信息及深度分析,并分成部門經理級閱讀信息、總裁助理級閱讀信息、董事長閱讀給總經辦主任。
地產會議管理制度篇十六
1.1為規(guī)范公司合同的訂立、履行和管理,有效防范風險,維護公司的合法權益,根據《中華人民共和國國合同法》及相關法律的規(guī)定,結合本公司的具體情況,制訂本管理制度。
1.2訂立合同,必須遵守國家的法律法規(guī),遵循公平和誠實信用原則。
1.3不得違法訂立合同,不得訂立有損國家、社會公共利益和本公司合法權益的合同,不得與資信不佳,不具備履約能力的單位訂立合同。
1.4公司對外的一切交易、合作行為,除及時清結、標的額極小的事務外,必須訂立書面合同。合同依法成立即具有法律約束力,必須嚴格遵守,全面履行。
1.5公司法律顧問負責合同的審查,并指導公司的合同管理工作。
2.1訂立合同前,公司經辦人員及所在部門應嚴格審查訂立合同相對方的下列情況:。
1)審查是否領取營業(yè)執(zhí)照,。
2)有無法人資格;。
3)審查經營范圍和經營方式,。
4)是否取得相關資格證書或許可證;。
5)履約能力審查和信用審查。
經辦人員應收集其營業(yè)執(zhí)照、當年工商年檢記錄、資質證書或許可證復印件備查(如系個人應收集身份證復印件)。
2.2訂立合同。
2.3相對方委托代理人訂立合同,。
2.4必須出具由其親自簽發(fā)的授權委托書。
公司經辦人員應當認真審查授權委托書載明的授權事項和范圍并收集備案。
2.5一般合同,。
2.6經辦人員應在做好市場、資信調查的基礎上,。
2.7與合同。
2.8相對方充分協商。
對于標的巨大或涉外的合同,公司應組織專業(yè)、技術、財務和法律顧問組成談判小組,做好談判工作。
2.4凡本公司作為一方的合同::,除政府部門、金融機構等有專門要求的外,原則上由本公司經辦人員草擬合同。重大或復雜的合同,可以同法律顧問交換意見,由法律顧問草擬。
2.5合同內容的約定應明確、具體,充分考慮對本公司是否有利,并具有可操作性。
2.6在少數情況下,確需使用標準格式合同,經辦人員應當認真審查合同內容表述是否準確,條款是否完備。
格式合同表述不準確、條款不完備,或者對公司不利的,經辦人員應當對相關條款進行修改或添附相關的內容,或者草擬補充協議予以完善。
格式合同空白處不需填寫內容的,應劃斜線予以填充,防止合同內容被偽造或篡改。
2.7合同必須具有標的(指貨物、勞務、工程項目等)、數量和質量、價款或者酬金、履行的期限、地點和方式、違約責任、解決爭議的辦法等主要條款,盡可能訂立擔保條款(定金、保證或抵押等)。
2.8合同應明確約定違約責任。
合同中可以約定違約后承擔繼續(xù)履行,采取必要補救措施的責任;。
合同中可以約定違約后承擔賠償損失的責任;。
合同中可以約定違約時應支付一定數額的違約金;。
合同中可以約定定金條款。
前述違約責任條款既可以單獨約定,也可以同時約定。
2.9建筑勘察、建筑設計、廣告、美術、雕塑設計制作合同中,應盡可能約定相關(含計算機軟件)的著作權、專利權、商標權等知識產權歸本公司所有。
涉及商業(yè)秘密的合同,應當訂立保密條款,約定保密責任。
2.10合同可以約定下列解除合同的條件:。
1)一方違約,影響合同目的的實現;。
2)其他條件。
2.11合同應當約定下列解決爭議的方式:。
1)雙方協商;。
2)提請仲裁;。
3)訴訟。
合同應盡可能約定由本公司所在地法院管轄或者約定合同的'履行地為本公司所在地。
2.12合同必須由法定代表人或其授權的代理人簽字(蓋章),加蓋合同專用章。
或公司公章。
合同應當有經辦人簽字(蓋章),合同標的金額超過10000元以上由部門加簽。
合同附件應當同時簽字(蓋章)確認。
2.13對合同進行修改、增刪,應在修改、增刪處加蓋印章或由經辦人簽名進行。
確認。
2.14合同應當約定由本公司保存的合同文本不少于四份。
2.15兩頁(含兩頁)以上的自行裝訂的合同,應當加蓋騎縫章。
2.16禁止'先履行,后補簽'合同。
2.17合同應當按約定全面、及時履行。
合同相對方違約,應當及時按約定追究其違約責任。
按約定解除合同的,應當及時通知對方。通知方式應當選擇易被證明的方式。
2.18遇有可能給公司造成損失的緊急情況,經辦人及所在部門除及時向公司和法律顧問報告外,應同時采取措施防止損失的擴大。
3.2各職能部門負責對本部門的合同進行審查,并對其他部門擬送審的合同進行專業(yè)預審。
3.3財務部門負責對各部門合同中付款方式、付款期限等財務約定進行審查。
3.4法律顧問負責對合同的內容、形式的合法性、有利性進行審查。
3.5建筑設計類、廣告營銷類合同,應當經過銷售部門預審。
3.6合同經辦人應當填寫《合同送審表》,經本部門、預審部門、財務部門負責人或審查人簽字后,送法律顧問進行審查。
合同經辦人員草擬合同后,也可先送法律顧問進行初審,經修改后再按前規(guī)定程序送審。
3.7法律顧問應當在要求的時限內完成審查工作。非特殊情況,審查時限應不少于4小時。
3.8法律顧問應當::全面審查合同。
對合同中的一般問題,法律顧問可提出具有可操作性的修改建議。
對有重大法律隱患或對公司嚴重不利的合同,法律顧問可以直接進行修改。
3.9法律顧問在合同審查結束后,應當在《合同審定表》上填寫合同受理、審查時間,審查地點,審查合同名稱,審查意見或處理結果等內容。
3.10對通過審查的合同,法律顧問應當蓋章,注明審查日期。
3.11公司法定代表人對違反本規(guī)定送審的合同,應當拒絕審批,并責成有關責任人和責任部門予以糾正。
4.1公司實行合同管理員、職能部門、行政部三級合同管理負責制。
4.2各職能部門應當確定一名合同管理員,負責合同的整理、保管、信息資料收集等日常管理工作。
4.3職能部門對合同的起草、審查、訂立、履行以及合同文本的管理負直接責任。
4.4行政部負責對公司合同進行統(tǒng)一、綜合管理。行政內勤具體負責合同簽章工作。
4.5合同文本應當由主辦部門、財務部門、行政部分別保存一份備查。
4.6合同管理將逐步納入崗位責任制進行考核。
考核包括以下內容:合同質量、合同履約率、貸款回收率、糾紛發(fā)生率等。
4.7因不了解對方資信、履約能力而輕率簽訂合同或者合同條款的約定存在明顯瑕疵,或者違反合同管理規(guī)定,給公司造成不良社會影響或經濟損失的,依照本公司《過錯責任追究辦法》追究有關人員責任。
4.8因故意、重大過失或違法訂立合同,給公司造成重大經濟損失的,視情節(jié)追究責任人員行政、經濟責任;構成犯罪的,移送司法機關處理。
地產會議管理制度篇十七
1.0職員統(tǒng)一工作服的使用與管理,均以本規(guī)定為準。保安等特殊工種所用制服的管理規(guī)定另行制訂。
2.0本規(guī)定中的`制服,是指在公司業(yè)務中穿著的由公司統(tǒng)一制作的服裝。
3.0制服分夏裝和冬裝兩種:。
其穿用時間分別為:夏裝,5月1日至10月15日;冬裝,10月16日至4月30日。
4.0除特殊場合外,職工上班時必須穿工作服。主管上級有指導與監(jiān)督職工穿用制服的責任。
5.0遵守事項:。
5.1不得擅自改變制服樣式。
5.2不得典賣、讓渡、轉借制服。
5.3制服應保持整潔。如有污損,應自費清洗或修補。
5.4制服如丟失或破損不能穿用時,應直接報告主管上級。
6.0制服配發(fā)一人一套,分夏裝和冬裝兩式。
7.0制服的配發(fā)期間原則上為一年,自配發(fā)日算起。但未到換發(fā)期,制服破損不能穿用時,不在此例。反之,到換發(fā)期,制服尚可穿用時,應繼續(xù)使用。
8.0新職工從正式上班起,配發(fā)制服。職工更換制服時,應填寫《制服申請表》,與舊制服同時經主管上級交辦公室。制服丟失或嚴重破損時,不再上交。
9.0下列情況下,職工須交還制服。
9.1辭職。
9.2辭退。
10.0制服管理。
10.1職工對配發(fā)的制服有保管、補修的責任。
10.2盡量減少制服在非工作時間的損耗。
10.3制服清洗由個人負擔費用。
11.0制服丟失,失盜或破損時,如系個人原因,應由本人全部或部分賠償。
12.0食堂人員的制服配發(fā),適用于以上規(guī)定。
13.0如有必要,對臨時工的制服配發(fā),適用于以上規(guī)定。
14.0本規(guī)定自×××年×月×日起實施。
地產會議管理制度篇十八
第1.0.1條為了貫徹國家安全生產的政策法規(guī),保障建設工程的用水用電,防止事故的發(fā)生,本著安全、節(jié)約、公平的原則,規(guī)范管理,保證建設工程的順利進行特制定本規(guī)定。
第1.0.2條本規(guī)定適用于zz集團所有在建工程。
第1.0.3條建設工程的用水、用電應遵守國家現行標準、規(guī)范、技術規(guī)程及施工合同的相關約定條款。
一、管理原則及權責。
第2.1.1條用水管理實行建設單位、主體施工單位(樁基施工單位)、各專業(yè)分包單位三級管理。
第2.1.2條建設單位負責審批建設工程的用水單位的用水申請,總水表及總閥、管的日常運行、維修、檢查,水表讀數的抄錄,全面監(jiān)察建設工程各用水單位的安全、節(jié)約、規(guī)范狀況,制定并實施用水管理處罰條例。
第2.1.3條主體單位(樁基單位)直接負責管理建設工程自身及各專業(yè)分包用水安全、節(jié)約、合法狀況,整個項目工程給水系統(tǒng)的正常運行、維修,保障工地正常用水,根據制定的用水管理處罰條例處理違規(guī)用水單位報建設方批準。
二、用水申請及審批。
第2.2.1條所有用水單位用水前必須向建設方提出申請,認真填寫《申請臨時用水審批表》。
第2.2.2條主體(樁基)施工單位申請用水時必須編制臨時用水施工組織設計,內容包括水量計算、給水系統(tǒng)圖、平面圖、汲水、加壓給水設備配置規(guī)格、型號。
第2.2.3條用水申請表中必須明確施工單位項目經理姓、水專業(yè)主管(作為抄錄員)姓名及聯系方式、身份證復印件,建設單位明確水專業(yè)主管。
三、用水計量及費用支付。
第2.3.1建設單位總水表對主體單位(樁基單位)直接計量,雙方每月5號抄錄《區(qū)(段)號表施工用水記錄表》,壹式貳份,壹份存入工程檔案;主體單位(樁基單位)對各專業(yè)分包單位按照《申請臨時用水審批表》進行給水配接計量,并每月5號參照《區(qū)(段)號表施工用水記錄表》抄錄,并報貳份給建設單位備案。
第2.3.2建設單位對主體單位(樁基單位)每月計量,根據進度的申請時間累計計量扣除各專業(yè)分包單位累計用水量,加10%損耗后的用水量在《進度申請審批表》上填寫施工用水量,其費用按建設單位規(guī)定單價計算,近次進度款中扣除。
第2.3.3各專業(yè)分包單位按合同約定結算時扣除用水費用,計量按主體單位(樁基單位)每月上報《區(qū)(段)號表施工用水記錄表》起始讀數加10%損耗計算,按建設單位規(guī)定單價計算用水費用。
四、日常管理。
第2.4.1建設單位水專業(yè)主管負責巡查總水表及管道、閥門的運行狀況,發(fā)現跑、冒、漏、滴,總水表不正常運轉,及時聯系自來水公司修復,并且注意收集每月停水公告,知會主體施工單位(樁基單位),做好施工、生活安排。
第2.4.2主體施工單位(樁基單位)必須嚴格按建設單位審批的臨時用水施工組織設計安裝整個給水管網系統(tǒng),日常做好總表后給水管網運行、維修、檢查,并有書面記錄,保證工地給水正常。
第2.4.3主體施工單位(樁基單位)有義務按照建設單位審批的《申請臨時用水審批表》就近提供給水駁接點給各專業(yè)分包單位。參照《區(qū)(段)號表施工用水記錄表》做好計量記錄并且報送建設單位備案;對違反安全、節(jié)約用水管理處罰條例者有權依據條例處罰報建設單位核準后執(zhí)行。
第2.4.4建設單位、主體(樁基)施工單位必須做好申請用水審批;臨時施工用水組織設計,施工用水系統(tǒng)、平面變更審批,《區(qū)(段)號表施工用水記錄表》的存檔工作。
五、用水管理處罰條例。
第2.5.1未經建設單位審批擅自駁接用水者以偷水論處$20xx/次。
第2.5.2主體(樁基)施工單位未向建設單位提交《臨時施工用水組織設計》,未辦理《用水申請審批表》不得用水。由此導致的工期延誤,建設單位按合同約定雙倍罰款。
第2.5.3日常運行中發(fā)生大面積跑、冒水現象半小時內未處理,同一處漏滴五天內無處理者給予浪費水資源處罰$500/處/次,當次進度中扣除。
第2.5.4對于經建設單位批準的分包用水申請,主體施工單位(樁基單位)不給予配合就近提供駁接點,致使分包施工工期延誤,按有關合同條款兩倍違約金簽證轉扣主體施工單位(樁基單位)。
一、管理原則及權責。
第3.1.1建設工程的用電管理實行建設單位、主體施工(樁基施工)單位、專業(yè)分包三級管理。
第3.1.2建設單位負責審批建設工程中所有用電單位的申請;施工變配電所的日常運行、維護、計量管理;全面監(jiān)察建設工程用電的安全、節(jié)約、規(guī)范狀況;制訂并實施用電管理處罰條例。
第3.1.3主體施工(樁基施工)單位直接負責整個工地的二、三級配電系統(tǒng)的施工、安全運行、維護、日常檢查,保證施工用電安全、節(jié)約、規(guī)范,依據用電管理處罰條例處理違規(guī)用電行為。
二、用電申請及審批。
第3.2.1所有用電單位用電前必須辦理申請用電手續(xù),填寫《申請臨時用電審批表》。
第3.2.1申請用電容量超過50kva或用電設備超過5臺以上的用電單位必須現場勘查后,編寫臨時用電施工組織設計。
第3.2.3臨時用電施工組織設計應明確:。
一、工程情況、特點。
二、進行負荷計算、選擇導線截面、配電開關、漏電開關容量、規(guī)格、型號。
三、確定電源進線、配電房、總配電箱、備用電源及配電位置、配電干線線走向。
四、繪制電氣平面圖、接線系統(tǒng)圖。
五、制定安全技術措施及標準。
六、臨時用電管理架構及組成人員資質、上崗證書、身份證復印件。
七、臨時用電施工組織設計必須由電氣工程技術人員編制,技術負責人審核,經建設單位或其委托的監(jiān)理單位批準后實施。
第3.2.4《申請臨時用電審批表》中用電方專業(yè)主管為日常管理及抄表責任人。
三、用電計量及費用支付。
第3.3.1建設單位僅對主體施工(樁基施工)單位在施工變配電所中實行一級配電并計量。
第3.3.2每月5號,由建設單位、主體施工(樁基施工)單位電專業(yè)主管雙方就施工變配電所配電計量表抄錄并確認,壹式兩份,建設單位資料室存檔壹份。
第3.3.3主體施工(樁基施工)單位對各專業(yè)分包單位按照《申請臨時用電審批表》進行配電計量,每月5號抄錄,參照《——變電所——號表施工用電記錄表》格式制表記錄,報兩份給建設單位備案。
第3.3.4建設單位對主體施工(樁基施工)單位每月計量,用電量根據進度款的申請時間,計量累加,扣減主體施工(樁基施工)單位抄報的各專業(yè)分包用電記錄表合計總量后加10%損耗,按建設單位規(guī)定的單價計費,當次進度款中扣除。
第3.3.5各專業(yè)分包單位用電費用按合同約定結算時扣除,其計量按主體施工(樁基施工)單位上報的《——變電所——號表施工用電記錄表》始終讀數加10%損耗計算,按建設單位規(guī)定的單價計費。
四、日常管理。
第3.4.1建設單位專業(yè)主管負責巡查變配電所的運行狀況,發(fā)現有異?，F象及故障時,及時聯系供電局及變配電所承包商處理、修復,每月收集停電公告通知,知會主體施工(樁基施工)單位,作好工地施工、生活安排,每周組織全面檢查整個工地的用電狀況。
第3.4.2主體施工(樁基施工)單位必須嚴格按建設單位審批的臨時用電施工組織設計安裝整個配電系統(tǒng),作好系統(tǒng)的運行、維護、檢查并書面記錄接受安監(jiān)站、建設單位、監(jiān)理單位的監(jiān)察。
第3.4.3主體施工(樁基施工)單位有義務按照建設單位審批的各專業(yè)分包《申請臨時用電審批表》及時就近提供配電接駁點,作好計量記錄,每月5號報送建設單位備案;對違反安全、節(jié)約用電者,有權依據用電管理處罰條例報建設單位核準后采取處罰措施。
第3.4.4建設單位、主體施工(樁基施工)單位必須作好《申請臨時用電審批表》、臨時用電施工組織設計、施工用電系統(tǒng)圖、平面圖變更審批、《——變電所——號表施工用電記錄表》、日常維修記錄的存檔工作。
五、用電管理處罰條例。
第3.5.1主體施工(樁基施工)等單位未向建設單位辦理《申請用電審批表》、臨時用電施工組織設計者,不得用電,由此導致的工期延誤,建設單位按合同約定雙倍罰款。
第3.5.2未經建設單位審批擅自駁接用電者以偷電論處$20xx/次。
第3.5.3對于建設單位批準用電的專業(yè)分包單位,主體施工(樁基施工)單位壹天內不就近提供駁接點,致使分包單位造成直接損失及工期延誤,建設單位按合同約定條款簽證雙倍違約金轉扣主體施工(樁基施工)單位。
第3.5.4對于安監(jiān)站、建設單位組織的安全用電檢查,發(fā)現存在嚴重違反國家安全強制性規(guī)范者,建設單位有權勒令停工整頓,處罰$5000/次;停工整頓所導致的工期延誤按合同違約條款三倍處罰,以上罰款在近次進度款中扣除。
第3.5.5出現重大安全用電事故單位,如導致直接人生死亡,變配電所嚴重損毀等,處以$50000/次罰款。
第3.5.6任何用電單位退場不辦理用電終結計量確認,無條件接受建設單位用電計量計費結果。
第4.0.1附件四:《施工用電記錄表》。
附件五:《施工用水記錄表》。
附件六:《申請臨時用電審批表》。
地產會議管理制度篇十九
為規(guī)范公司工程檔案管理工作,根據國家、地方工程檔案管理有關規(guī)定,結合我司的特點,制定本制度。
(一)工程檔案的歸檔范圍
對于工程建設有關的重要活動,記載工程建設主要過程和現狀,具有保存價值的各種載體的文件,均應收集齊全,整理立卷后歸檔。
(詳附件一)
(二)歸檔文件的要求
1、歸檔的工程文件應為原件。
2、工程文件的內容必須真實、準確、清晰、幅面整潔。
3、工程文件簽字不得用鉛筆、圓珠筆等不具耐久性的書寫工具。
4、工程文件尺寸統(tǒng)一采用a4規(guī)格歸檔。
各工程部設資料員,主要負責本部門工程項目從工程準備階段到竣工備案驗收過程中工程建設文件的收集、整理、立卷、編目、裝訂、檔案預驗收及移交。
索引、保管、統(tǒng)計
(一)工程檔案的收集
文件形成后,文件形成責任人(經手人)必須于當天交一份原件給資料員,資料員收到文件后,當天登記入盒。
(二)工程檔案的整理
按照單位工程分部、分項工程及文件形成的時間先后順序進行分類排列。
(三)工程檔案的立卷
1、工程文件可劃分為工程準備階段文件、監(jiān)理文件、施工文件、竣工圖、竣工驗收文件五部分。
2、工程準備階段文件按建設程序組卷。
3、監(jiān)理文件按單位工程、分部工程組卷。
4、施工文件按單位工程、分部工程組卷。
5、竣工圖按專業(yè)組卷。
6、竣工驗收文件按單位工程組卷。
(四)工程檔案的編目
1、每卷單獨編號,頁號從“1”開始,案卷不宜超過30mm;頁號編寫在單頁右下角,雙面書寫的,正面在右下角,背面在左下角,折疊后的圖紙一律在右下角。
2、卷內目錄:“序號”以一份文件為單位,“責任者”填文件的直接形成單位和個人,有多個責任者的,選擇兩個主要責任者,其余用“等”代替?！拔募幪枴碧顚懝こ涛募械奈奶柣驁D號;“文件題名”填寫文件標題的名稱?！叭掌凇碧顚懳募纬傻娜掌凇Ｎ窗匆缶幠康?每項扣罰部門資料員5元。
(五)工程檔案的裝訂
案卷可采用裝訂與不裝訂兩種形式,文字材料必須裝訂。既有文字材料,又有圖紙的案卷應裝訂。裝訂應采用線繩三孔左側裝訂法。
(六)工程檔案的歸檔
1、單位工程竣工驗收完成后30日內,部門資料員要完成該工程檔案的歸檔工作,未按時歸檔的扣罰部門資料員5元。
(七)工程竣工檔案移交
工程竣工驗收完成后60日內,部門資料員將完整的工程竣工檔案一份移交給城建檔案館,一份移交給工程檔案室,未及時辦理移交的,扣罰部門資料員5元。
(八)工程檔案的'索引
工程代號由集團公司統(tǒng)一規(guī)定,檔號由工程檔案中心根據工程代號填寫。
案卷號如:第1卷1.1.1-1
專業(yè)號如:基建類1為1.1.1
工程代號如zz花園首期為1.1
樓盤代號如zz花園代號為1
(九)工程檔案的保管
工程檔案管理人員必須確保工程檔案的安全和不被流失。保持檔案室的干燥和通風,保證工程檔案不被腐蝕。
(十)工程檔案的統(tǒng)計
工程檔案管理人員必須每月對收集、歸檔、移交、借閱情況進行統(tǒng)計,及時催促借閱到期文件的歸還。
保管期限分為永久、長期、短期(具體詳附件一)
1、永久:是指工程檔案需永久保存。
2、長期:是指工程檔案的保存期限等于該工程的使用壽命。
3、短期:是指工程檔案保存20年以下。
同一案卷內有不同保管期限的文件,該案卷保管期限應從長。
密級分為機密、秘密兩種。同一案卷有不同密級的文件,應以高密級為本卷密級。
工程準備階段文件為機密級,監(jiān)理文件、施工文件、竣工圖、竣工驗收文件為秘密級。
本制度由部門經理負責考核部門資料員,工程技術部經理考核工程檔案管理室檔案員。
地產會議管理制度篇一
營銷中心必須在每期樓宇發(fā)售30天(新項目第一期樓宇發(fā)售35天)前做好《商品房買賣合同》文本立項工作,并報集團營銷品牌中心。
營銷中心簽約專員與買受人簽署《商品房買賣合同》前,必須對買受人交來的認購書、定金收據及合格的身份證明文件進行審核,確認無誤后,簽署《商品房買賣合同》(如有網上簽約的,先進行網上草簽。買受人確認電腦輸入的相關資料無誤,再經簽約組負責人或經理復核后,正式下載合同)。
如認購書有特殊約定時,簽約人員必須認真審核有關約定無誤后,在《商品房買賣合同》中標注有關約定條款。買受人提出合同條款與《商品房買賣合同》文本不一致時,營銷中心必須根據合同報審程序,一天內將合同特殊條款報合同管理部審批。
買受人簽訂合同當天內憑聯機打印的繳款通知書到我司監(jiān)控帳戶的銀行或其一級支行辦理繳交首期房款手續(xù),憑銀行已蓋章的繳款通知書回執(zhí)、銀行進帳單及定金收據到我司換領交款發(fā)票。
合同審核員負責催促客戶按規(guī)定時間內換領發(fā)票。3天內未轉帳或未換發(fā)票的,合同審核員必須以掛號信形式催促。
簽署完畢的《商品房買賣合同》,營銷中心合同審核員必須根據認購書認真審核合同內容(包括合同內容是否有錯漏,提供證件是否正確),并必須在24小時內整理完畢報財務部審核,財務部審核完畢24小時內,再由營銷中心報合同管理部審核。營銷中心送案人員必須在《商品房買賣合同》審批完畢并支付應付監(jiān)控款后15天內完成房管部門合同監(jiān)證工作。
地產會議管理制度篇二
職位職責:
3、起草審核相關業(yè)務合同,并負責業(yè)務溝通。與合作資源傳達或下發(fā)執(zhí)行要求;
4、負責處理傳真等文件來行為表現函;
6、負責公司下達任務執(zhí)行與督促落實;
7、參與價格系統(tǒng)的調整(如價目表、付款方式);
9、審核傭金金額并簽字確認;
10、負責日?？记?、業(yè)績考核、監(jiān)督各辦公室的工作環(huán)境;
11、負責編制各種銷售報表;
12、根據客戶應交樓款金額及時間表,監(jiān)督催款事項;
13、協調客戶關系,做好個別事件的應變處理。
14、負責各部門工作安排計劃;
15、簽約客戶資料的確認;
16、負責售出單位的確認和審核;
17、負責售出單位認購書審查;
18、審查全體人員考勤統(tǒng)計表。
主要權限:
1、有對本職工作范圍內合理性安排建議權;
2、有各部門人員工作業(yè)績評審權;
3、有董事會總經理相關工作事件提醒權;
4、有銷售部日常工作安排權;
5、有參與價格制定與執(zhí)行權;
直接上級:營銷總監(jiān)
直接下級:銷售人員
本職工作:依照公司銷售策略進行物業(yè)的發(fā)售、銷售人員及現場銷售工具管理。
職位職責:
1、嚴格執(zhí)行公司制定的物業(yè)售價;
2、規(guī)范說接待程序,監(jiān)督下屬的行為規(guī)范;
3、重要客戶的接待應轉交營銷總監(jiān)處理;
4、執(zhí)行直接上級制定的銷售計劃,協助下屬完成銷售目標;
5、監(jiān)督、檢查下屬員工的各項工作;
6、正確及時傳達上級指示;
7、接受客戶投訴并及時處理有關問題;
8、收集來訪、成交客戶信息,及時上報;
9、定期聽取直接下屬述職,并對其工作進行評定;
10、及時對下級人員工作中的爭議做出裁定,并匯報上級;
11、掌握部工作情況和本項目有關銷售數據;
12、受理下級員工的建議、異議、按照程序處理;
13、制定銷售人員技能培訓計劃,報批后實施、考核;
14、填報下屬過失報告,根據執(zhí)行程序匯報上級;
15、根據工作需要調配下級,報直接上級批準后執(zhí)行;
16、外線人員的管理調配,經上級批準后執(zhí)行;
17、匯總擬定每周、每月銷售部工作總結培養(yǎng)呈送上級審核;
18、定期盤點銷售面積、套數等,與銷售助理核實后報送上級;
19、安排銷售人員對周邊樓市動態(tài)進行調查,匯總分析后呈送上級;
20、預約律師行與客戶簽約時間;
21、關心下屬思想工作、生活;
22、定期向直接上級述職;
23、對銷售人員工作流程的正確執(zhí)行負責;
24、對銷售人員的紀律行跡、工作秩序、精神面貌負責;
25、對銷售現場的衛(wèi)生、物品保管、使用負責;
26、做好與物業(yè)部協調工作;
27、處理解決銷售現場突發(fā)事件,并呈報上級。
主要權限:
1、有下屬工作調配、任用建議權;
2、有下屬獎勵建議提名權;
3、有換房、更名、退房上報權;
4、有銷售人員及外線人員作息時間和出勤考核權;
5、有銷售人員招聘、錄用建議權;
6、有了解房地產市場變化,并建議相應的推廣、營銷策略建議權。
直接上級:銷售經理
職位職責:
1、嚴格執(zhí)行售樓程序,規(guī)范銷售;
2、嚴格執(zhí)行行跡規(guī)范,熱情服務;
3、對個人洽談的顧客,做好售后服務;
4、對個人發(fā)生的樓盤銷售,做好催收銷售款的工作;
5、接受顧客異議和意見,及時上報,并協助銷售經理處理;
7、做好銷售統(tǒng)計工作,填報各項規(guī)定表格;
1.營銷部早會
(1)時間:每日上午8:30;
(2)參加人員:營銷經理、銷售主管、策劃主管、客服主管、銷售助理、全體置業(yè)顧問
(3)內容:
當日工作的分派與布置
各環(huán)節(jié)工作問題的解決
批評、表揚
預約情況的核對
價格、控盤調整
當日廣告、促銷情況出處和統(tǒng)一說辭
銷售管理細則及銷售手冊修改
2.營銷部晚會(強銷期階段)
(1)時間:每日下午16:30;
(4)參加人員:營銷經理、銷售主管、策劃主管、客服主管、銷售助理、全體置業(yè)顧問
(5)內容:
當日成交、回款、來電、來訪中的問題及解決方法
次日廣告、促銷情況出處和統(tǒng)一說辭
預約情況的核對
價格、控盤調整
今日回款確認
批評、表揚
銷售管理細則及銷售手冊修改
特別備注:
會議由銷售主管輪流主持,除上述議題外,其他問題(如個別案例)會下針對性解決。
(6)以會議紀要形式抄送有關人員及部門。
2.項目每周例會:
(1)時間:每周一下午16:30
(2)地點:銷售接待中心
(3)參加人員:
(4)內容:
一周工作總結:來電、來訪、成交、回款中的問題、與指標的差距及對策、客戶分析、新(競爭)樓盤動向的介紹。
銷售策略調整方向--控盤、價格、推廣的介紹。
客戶服務工作情況
置業(yè)顧問體會--每次四人準備,營銷經理點評
(5)以會議紀要形式抄送與會人員。
3.月例會
(1)時間:
(2)地點:銷售接待中心;
(3)參加人員:營銷經理、策劃公司相關人員
(4)內容:
上月工作總結及本月工作計劃
客戶動向、樓盤動向、售后情況
工作計劃調整和落實情況
(5)以會議紀要形式抄送總經理和部門經理。
4.業(yè)務專題會
(1)參加人員;營銷部相關人員和其他部門相關人員
(2)必須提前一天準備好討論議題,并且及時通知相關人員。
(3)特點:每個專題將與工作內容緊密結合,解決一個工作中的問題,并將定期檢查執(zhí)行情況。
(4)以會議紀要形式抄送與會人員、相關部門。
地產會議管理制度篇三
為規(guī)范公司管理日常工作，樹立良好的公司形象，提高工作質量和辦事效率，制定如下制度:
1、公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。不允許衣著暴露。保證工作服及身份標識的完整和清潔以備隨時應對重大活動。
2、儀容要以干凈、整潔、素雅為標準，不得濃妝。行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀的活動。
3、說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團結、友善的氛圍。
1、公司員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門主管領導請假，經領導批準后方可離開。
2、上班時間要認真學習業(yè)務知識，干好本職工作，不許亂竄辦公室，不許大聲喧嘩，不許在上班時間做與工作無關的事。嚴禁打牌、上網聊天、玩游戲。
3、辦公室人員不準拉幫結伙，撥弄事非，傳播小道消息，爭做文明員工。辦公室要經常監(jiān)督檢查日常管理制度的執(zhí)行情況。各部門應積極協助工作，對違規(guī)者和不服從者，可以按章處以罰款。注意保持室內辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。
4、生活區(qū)內嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾，扔煙頭、紙屑、吐痰等。
5、愛護辦公設備、儀器。節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印的不得使用新紙，節(jié)約用電、用水，做到人走燈滅、人走水停。
1、招待用餐管理。各部門需辦理招待用餐的，先填寫《招待用餐申請表》提交辦公室，由主管后勤領導審批后，持審批后的《招待用餐申請表》到出納員取款，拿錢就餐，一餐一結。
2、除必須招待用餐的情況外，其他一律在公司食堂用餐。由承辦部門報后勤主管領導批準后，由辦公室通知食堂，用餐后，食堂做好登記。
3、招待用煙、用酒、用茶和禮品由辦公室采購管理，根據需要從辦公室領取，做好登記。
1、辦公用品采購本著實用、節(jié)約的原則，實行需求審批，計劃采購，每月由辦公室統(tǒng)一購買，建帳，專人負責。
2、各部門根據實際需求填寫《辦公用品申請(領用)表》，每月25日交辦公室，由辦公室匯總后，報主管后勤領導批準，再購置發(fā)放，并建立臺帳。
3、臨時急需使用的辦公用品由辦公室報主管后勤領導批準后采購。大型辦公用品采購必須報請董事長審批后方可購買。
4、采購人員應嚴格遵守職業(yè)道德，及時了解市場商品信息，選擇對口適用，質量可靠，價格合理的辦公用品。必須由兩人以上參加購買。
5、辦公用品入庫前，管理人員應認真驗收，登記入帳，妥善保管，做到帳物相符;對不符合要求的，由采購人員負責辦理調換或退貨手續(xù)。
6、公司已配發(fā)的電腦、打印機、復印機等設備及各種生活用具，由使用部門和個人認真保管、愛惜使用，不得私自轉借和處理。對無故損壞者，由個人負責。出現故障需以報告形式交辦公室，由辦公室報請經理批準后聯系維修。
7、公用復印機，由辦公室指定專人負責，實行打印復印登記制度。辦公室應每次對打印復印的部門、人員、主題、份數和日期做好登記。
1、辦公室負責對全體員工的考勤工作，并有專人做好考勤記錄。
2、職工外出必須履行請銷假制度，工作時間內無特殊事由不得請假。
3、不請假外出者按曠工處理，曠工期間無工資和獎金，月曠工天數累計超3天者，扣發(fā)當月工資和獎金，年累計曠工超15天者，扣除所有剩余工資和福利，清退出公司。
4、不遲到不早退，月遲到2次扣一天工資，月早退3次扣一天工資。
5、考勤由辦公室每月1號負責整理報送，經領導審查后財務部門做為當月工資資金發(fā)放的依據。
1、印章在項目經營中用途非常廣泛，作用很大。它表明一個單位或一個部門的合法地位，具有一定的權威性。它是項目對外聯絡，對內行使職權的標志和憑證。
如果對印章的認識不夠，造成管理不嚴、濫用或被非法使用，將會給項目造成嚴重的經濟損失。
2、公章、領導人名章應有專人負責保管，專業(yè)印章由各部門指定專人負責保管，專人印章由各部門指定專人保管;財務專用章和經理私章必須分開由專人保管。
3、印章要放在保險、安全的地方，放置印章的柜子鑰匙不得亂放。
4、印章保管人外出時，由領導批準后交給指定人代為保管。
5、凡蓋公章、領導人名章，必須經董事長、經理批準或授權。
6、印章保管人用印須登記，并填寫《印章使用登記表》。
7、嚴禁私自帶印外出，如因投標、簽訂合同須帶印時，須經公司經理批準，印章保管人或指定保管人帶上，并按規(guī)定實施使用。
1、上級機關來文由公司辦公室負責領取、簽收、登記。公司其他人員如有順便從建設單位、監(jiān)理辦等單位帶回的文件應先交由辦公室統(tǒng)一編號、登記。
2、文件登記完畢，交經理閱批后，辦公室根據文件涉及承辦業(yè)務內容及部門，復印下發(fā)給相關部門進行處理，原件由辦公室負責存檔。各部門必須及時閱讀文件并提出相應的處理工作建議(呈領導傳閱、轉發(fā)、制定實施細則等)報相關領導審批。
3、文件按其所涉及內容的重要程度和閱讀范圍，分為秘密文件、內部文件和公開文件三種。其中秘密文件指內容涉及公司及各部門的不能向外公開的資料。
4、重要文件在醞釀、起草、修改、討論過程中，要注意保密，不能外傳。
5、打印、復制秘密文件必須經過請示、履行審批、登記手續(xù)，并由檔案管理人員進行操作。檔案管理人員要嚴格按照批準的份數打印、復制，操作過程中形成的廢頁、清樣等必須及時銷毀，不得擅自多印留存。
7、文件收發(fā)是文件保密工作的重要環(huán)節(jié)，檔案管理人員要按規(guī)定對收發(fā)文件一一登記，確切掌握每一份文件的收發(fā)情況和文件去向，傳閱文件一律采取直傳方式，由專人送閱，閱文人在《文件發(fā)放登記表》上簽名后方可閱覽，閱文人之間不得橫向傳閱。閱完和辦理之后要按文書立卷，要求交本公司檔案管理人員歸檔。
8、檔案管理人員在工作調動或辭職時，必須將經管的秘密文件清理登記，全部移交清楚。移交時，要造冊、清點、核對，并辦理簽字手續(xù)。其他人員調動或辭職時，檔案管理人員要主動將其手中的'秘密文件或資料收回，以免丟失。
9、各類紅頭文件由辦公室按照發(fā)文或收文日期及文件編號統(tǒng)一編號，歸檔。
1、廚師必須認真履行職責，熟練掌握和不斷提高烹飪技術，按時開飯，無特殊情況不得晚點。
2、食堂在核定的伙食標準內堅持每天制定食譜，按食譜購買食物，定期調劑花樣，做到飯熟菜香。在標準之內調節(jié)好伙食，讓大家吃飽吃好。
3、優(yōu)質服務，保證因工作晚回人員吃上熱飯、熱菜。注意了解和掌握就餐人數，盡量避免剩飯剩菜，力爭不浪費。
4、食堂內外應保持整潔、衛(wèi)生，無灰塵、蛛網，下水道暢通，堅持每天打掃衛(wèi)生。每周廚師應對廚房進行一次衛(wèi)生大掃除，徹底清理廚房各個死角的污物、保證廚房衛(wèi)生、干凈。
1、駕駛員要認真學習上級有關車輛管理、安全駕駛方面的規(guī)定，經常對車輛保養(yǎng)情況進行檢查。
2、遵守交通規(guī)則，服從交管人員的管理，凡發(fā)生一般級事故主要責任在我方者，給予駕駛員經濟處罰，嚴重事故給予辭退處理。
3、駕駛人員要保持車輛清潔，經常對車輛進行保養(yǎng)，使車輛處于良好的工作狀態(tài)，提前做好出車準備。避免出車途中發(fā)生車況故障。
4、車輛必須定期進行保養(yǎng)，如需要維修、更換零部件由駕駛員提出申請，由辦公室報經理批準后方可辦理。
5、司機不得私自將車借給他人，否則嚴肅處理，后果自負。非司駕人員原則上不允許私自開車。
1、更夫熟悉所管轄范圍情況
2、上班應全面檢查，出現問題及時與領導聯系。
3、公司與臨時雇傭更夫簽定合同，明確責任，更夫不履行合同，應辭退。
4、更夫對安全、防火、防盜負有直接責任，發(fā)現有違規(guī)行為，除批評教育外，承擔相應責任。
5、更夫要記好《更夫值宿記錄》。
為維護日常的辦公秩序，進一步規(guī)范工作人員的行為，提高工作效率，特制定以下幾項管理制度。
一、辦公室人員和保潔員每天要搞好各股室內的衛(wèi)生，保持室內地面的潔凈，窗戶透明干凈，無死角，辦公室要不定期對各股室進行衛(wèi)生檢查。
二、衛(wèi)生間和公用設施保潔員每天必須把衛(wèi)生間徹底打掃一遍，始終要保持地面、手盆、便池無污垢、玻璃鏡面的潔凈，室內無異味，公司地面每天要擦試，直到干凈為止。
地產會議管理制度篇四
為保證部門正常辦公秩序,加強員工考勤管理,特制訂本制度。
(二)、定義
1.遲到:指因私人原因而導致不能按規(guī)定時間上班的行為。
3.擅離職守:工作時間未經領導批準離開工作崗位者,即為擅自離職守;
4.曠工:遲到、早退或擅離職守超過1小時,未經請假或假期結束未申請續(xù)假而擅自不上班者,均為曠工;曠工不到半天者按曠工半天處理,不到一天者按一天處理,以此類推。
(三)、工作時間
2.由于工作性質的特殊性,休息時間安排在周一至周五期間,周六、周日不安排休息(部門負責人同意除此),具體休息時間參照部門每周休息安排表》。
3.因公外出人員,出差期間實行不定時工作制。
4.因工作需要,可以安排員工在休息時間加班工作,員工若沒有特殊情況,不得推諉。
5.部門負責人(或委派人)根據每天出勤情況填寫考勤登記表,每月底根據《請假單》及《外出申請單》對出勤記錄進行統(tǒng)計匯總,填寫《員工出勤月報表》上交銷售一部。
6.請假管理規(guī)定按公司行政管理手冊第六章《休假及請假管理制度》執(zhí)行。
地產會議管理制度篇五
第一條為加快公司的現金回籠,明確責任,特制訂本制度。
第二條本制度適用于公司內部整個營銷系統(tǒng)。
第三條每一個置業(yè)顧問都要養(yǎng)成'定期收款'的習慣。
第四條置業(yè)顧問確定客戶最適當的收款時間。提前二天和客戶聯系,催促其按時付款。
第五條不要表現緊張感,不可擺出低姿態(tài),例如,不可說:'對不起,我來收款。'避免有些客戶拖延付款。
第六條不能心軟,要義正詞嚴,表現出非收不可的態(tài)度。
第七條不可與其他公司相提并論,要有信心照本公司規(guī)定執(zhí)行。
第八條不可欠客戶人情,以免收款時拉不下臉。
第九條收款要訣:六心
1.習慣心
2.模仿心
3.同情心
4.自負心
5.良心
6.恐嚇心
第十條盡可能避免在大庭廣眾之下催討。
第十一條售前明告付款條件。
第十二條臨走前切勿說出:'還要到別家收款'這類的話,以顯示專程收款的姿態(tài)。
第十三條反復走訪不按時付款的客戶。
第十四條若客戶說:'今天不方便',對策如下:問客戶:'何時方便'客戶回答:'三天后'。則當著客戶的面說:'今天是某月某日,三天后是某月某日,我就在那天再來收款。'同時當著客戶的面前在帳單的空白處寫'某月某日再來'。屆時一定準時來收款。
第十五條避免票期被拖長。
第十六條避免被客戶要求'折讓'。
第十七條本制度解釋權、監(jiān)督執(zhí)行權歸營銷部。
第十八條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關規(guī)定自行廢止。
地產會議管理制度篇六
(1)經理:
a、在總經理的統(tǒng)一領導下,負責所屬公司營銷部的經營和管理工作;
b、不斷提升自身的業(yè)務能力,積極拓展公司的生存空間;
c、持續(xù)提高公司經營和管理水平,降低銷售和管理成本,實際良好的經濟社會效益;
d、重視并搞好員工的教育培訓;
e、嚴格執(zhí)行公司的財務制度,認真做好營銷部各項收支工作,并對此經濟活動負責任;
f、保持與總經理的溝通與聯系,利用公司集團化的優(yōu)勢,做到資源共享。
(3)售樓部:主要負責樓盤的銷售;
(4)中介服務部:主要負責樓宇的中介服務、租賃服務等;
1、高水平:
a、超額完成公司下達的任務,為公司在社會上贏得聲譽和信譽。
b、通過營銷部的優(yōu)質服務為公司樹立品牌。
c、為公司創(chuàng)造高效率、高效益。
2、中水平:
a、基本能完成公司下達的任務。
b、能夠與公司各部門做好溝通工作。
3、低水平:
a、不能完成公司下達的任務。
b、不能為公司創(chuàng)造效益。
c、能夠維護公司的社會形象。
1、希望通過借助管理公司科學的管理方法。
2、積極完善內部管理。
3、積極推銷,做好公司樓盤的宣傳廣告工作。
4、完善員工的儀容儀表制度及日常管理制度。
5、積極培訓及提高員工的競爭意識。
6、堅持為顧客提供優(yōu)質的超值服務。
7、超額完成公司下達的任務,為公司樹立良好的口碑,爭取年銷售一千套樓宇的目標。
地產會議管理制度篇七
有效完成公司的銷售計劃,樹立公司良好形象。
銷售部日常管理工作。
a銷售代表在規(guī)定時間內完成銷售指標;。
b規(guī)范銷售人員行為準則。
1.銷售經理制定銷售計劃,合理分配銷售定額;。
2.銷售代表通過接聽電話,面談,確認需求,解決異議.締結合同;。
3.銷售人員必須了解周邊環(huán)境,了解發(fā)售樓盤的特點,了解競爭對手,統(tǒng)一銷售口徑。
4.對于新開樓盤應由公司組織設計人員和工程管理人員對銷售代表進行講解,指導.培訓.協商,以便統(tǒng)一銷售口徑,制定合理的銷售策略。
6.銷售人員保證銷售指標的完成,及房款的按時回收。
7.由銷售主管部門及銷售部經理對銷售部新招收錄用人員進行業(yè)務和崗位培訓。
8.及時反映銷售過程中出現的問題,并在銷售經理的指導下及時解決;。
9.老客戶帶來的新客戶仍屬于原銷售人員,銷售人員的親朋好友,原則上,由本人接待,若有其它情況發(fā)生,其他人應發(fā)揚協作精神,同樣做到細心熱情。
10.銷售人員按工作流程完成日常工作。
2.對惡意搶單,相互拆臺的銷售人員,一經發(fā)現立即開除;。
3.對銷售人員實行售房激勵金制度。
地產會議管理制度篇八
一、不得在綜合管理部高峰期間開會，管理人員必須服務于賣場。
二、重大的節(jié)假日、周末，超市不召開超過30分鐘的會議。
三、會議上所有人員的手機必須關機或靜音。
四、主持會議的人員必須事先準備好會議議題和規(guī)定會議時間，嚴格控制會議時間和主題，不得隨意延長會議時間。
五、參加會議的人員必須作會議記錄。
六、主持會議的人員委托人員作會議記錄，整理后參會人員簽字。
七、不能參加會議的人員必須提前向主持人請假，經同意后方可不參加會議，但事后必須認真閱讀會議記錄并簽字。
八、會議遲到罰款10元，無故缺席會議罰款20元。
九、超市例會應包含顧客服務、提高銷售、降低損耗等內容。
十、會上的決議，會后必須嚴格執(zhí)行。對無正當理由不執(zhí)行或執(zhí)行較差的，給予罰款50——100元。
十一、每次會議內容，應明確傳達級別。
十二、會議上的討論，應等別人講完后再講，不能武斷的打斷別人的談話和發(fā)言。
地產會議管理制度篇九
1、戰(zhàn)略策劃管理方面:
1)根據目標地塊信息和公司開發(fā)戰(zhàn)略組織市場調查;
2)組織目標項目土地現場考察工作;
4)組織項目各階段的市場調查研究工作,擬定市場調研報告;
5)負責區(qū)域房地產市場、競爭對手、重點樓盤和其它市場信息收集、分析、研究;
6)協助研發(fā)部在前期確定項目的戶型方案及外立面方案。
2、策劃推廣
2)參與公司項目定位和項目規(guī)劃設計方案評審;
3)負責擬訂項目銷售均價;
5)負責根據銷售建議進行銷售展臺、銷售模型制作;
6)負責擬定營銷費用預算計劃,控制營銷成本;
7)負責營銷服務商(市場調研、營銷策劃、銷售代理、廣告制作等)的資質審查和篩選;
3、公司品牌推廣管理:
1)負責公司品牌主題推廣,明確其內涵與外延;
2)負責擬定公司品牌推廣原則及推廣策略,確定推廣方式;
3)負責企業(yè)品牌形象設計;
4)組織品牌推廣活動開展,安排、領導、組織、協調活動全過程;
5)公司對外形象設計、對外宣傳;
6)組織公司mi、bi、vi導入和維護,制定公司vi使用規(guī)范;
7)負責公司網站中企業(yè)品牌及項目營銷資料的策劃和更新。
1、策劃部經理
1)負責組織房地產產業(yè)研究、信息收集;
2)負責組織對公司已進入和將要進入的區(qū)域市場做出市場狀況的分析;
3)負責對項目進行市場調研工作,負責市場調研機構的選擇,并對調研報告進行審核;
4)負責組織編寫項目市場調研報告;
5)負責項目策劃整體推廣方案的編制、費用預算以及實施;
6)負責營銷服務商(市場調研、營銷策劃、銷售代理、廣告制作等)的資質審查和篩選;
7)負責企業(yè)品牌形象設計;
8)負責公司外網的建立及維護更新;
2、推廣執(zhí)行
1)執(zhí)行公司品牌推廣主題,明確其內涵與外延;
2)執(zhí)行公司品牌推廣原則及推廣策略,確定推廣方式;
3)參與企業(yè)形象設計;
4)組織項目品牌推廣活動開展,安排、領導、組織、協調活動全過程;
5)負責公司對外形象宣傳;
6)組織公司mi、bi、vi導入和維護;;
7)負責項目、品牌廣告媒體的維護和廣告宣傳的管理;
8)負責項目廣告宣傳效果的收集、匯總和反饋;
9)負責項目廣告費用的控制;
10)監(jiān)控項目廣告推廣之相關作品、物料進度和完成效果。
3、平面設計
1)參與廣告及媒體合作公司的評審;
2)負責與營銷策劃、廣告公司進行有效的溝通,并充分傳達公司項目策劃意圖;
3)負責項目相關平面設計工作的協調和溝通。
4、文案
1)參與廣告及媒體合作公司的評審;
2)負責與營銷策劃、廣告公司就相關文案進行充分溝通,并傳達公司項目策劃意圖;
3)負責項目相關文案工作的協調和溝通。
地產會議管理制度篇十
（一）、為規(guī)范房地產中介公司體系vi的正確使用，保證品牌在全國的統(tǒng)一形象，特制定此管理辦法。
本《辦法》所稱之'vi'，為英文'visual identity'的縮寫，如無特別指出，系指房地產中介公司體系標志、商標、圖案、物品等的外觀識別。
（二）、房地產中介公司的vi管理制度采用申報審核制。
（三）、申報范圍：凡涉及房地產中介公司標志、商標及房地產中介公司相關信息的文件、宣傳品、物品等（簡稱物品），包括但不限于以下示例：區(qū)域分部之文件模板、裝修方案、宣傳品、廣告的內容、辦公用品、禮品等；區(qū)域分部內各中介店之文件模版、裝修方案、宣傳品/廣告、辦公用品、禮品等。
（四）、管理責任分工：
1、房地產中介公司武漢區(qū)域分部vi專員審查、監(jiān)督武漢中介店vi情況
2、房地產中介公司武漢區(qū)域各中介店：執(zhí)行vi規(guī)定，保證視覺傳播的一致性
（六）、房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權禁止區(qū)域內的中介店正在使用的不符合vi管理規(guī)定的物品（包括文件、宣傳品、辦公用品或其他）的繼續(xù)使用，由此產生的一切損失由中介店自行承擔。
（七）、對不能符合vi規(guī)定的特殊情況，中介店應及時向房地產中介公司武漢區(qū)域分部市場部進行申報，經批準、備案后方可正式投入使用。
（八）、房地產中介公司武漢區(qū)域分部市場部隨時對發(fā)現中介店違反本辦法及其他vi管理規(guī)定的情況以電子郵件或傳真的形式進行提醒，中介店應在收到該郵件或傳真的24小時內以電子郵件或傳真形式做出答復，并予以及時糾正。
（九）、房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權在本辦法及其他vi管理規(guī)定確定的最低標準之上，對中介店進行更高標準的管理規(guī)定。
（十）、房地產中介公司武漢區(qū)域分部對中介店的監(jiān)督與處罰
1、中介店違反本辦法及其他vi管理規(guī)定，房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權發(fā)出《整改通知書》，責令其改正。
2、如中介店在收到《整改通知書》后3日內拒不改正的，房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權對其處以500元金額的罰款，并可責令其限期改正；該罰款可每7日連續(xù)適用直至該區(qū)域分部改正其錯誤行為為止。罰款所得費用將記入年度經紀人嘉獎基金。
3、中介店在6個月內連續(xù)兩次發(fā)生違反本辦法的行為，經通知后雖予以及時改正的，房地產中介公司武漢區(qū)域分部仍有權就每次違規(guī)行為對其處以1000元金額的罰款。前述'6個月'期間的計算以《整改通知書》發(fā)出之日為準。
4、如中介店嚴重違反vi管理辦法，致使房地產中介公司體系的聲譽與形象受到嚴重影響，房地產中介公司武漢區(qū)域分部可依區(qū)域特許經營合同的約定單方解除合同，將該區(qū)域分部開除出房地產中介公司體系。
5、各中介店必須保持店容店貌整潔美觀，符合房地產中介公司vi要求。以《中介店vi形象及物品擺放管理細則》為準。區(qū)域分部將不定期對各中介店店容店貌進行檢查，并將檢查結果在網站公布。檢查不合格的中介店將被下達《整改通知書》，3日內改正不規(guī)范行為，逾期不改者將視程度不同處以200元的罰款。
6、為了房地產中介公司在中國各個區(qū)域的廣告宣傳口徑統(tǒng)一，各區(qū)域的中介店嚴禁私自以任何借口、任何形式在任何媒體上刊登任何廣告。有需要刊登者請將設計樣稿發(fā)至武漢區(qū)域市場部進行審核，經過同意簽字方能刊登。如發(fā)現隨意刊登者，房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權發(fā)出《處罰通知書》處以500元罰款。
7、經紀人著裝標準：
（1）、女經紀人著裝標準：金色制服（體系統(tǒng)一定制的西裝外套）、白色襯衣、深色正裝西褲、深色正裝皮鞋。男經紀人著裝標準：金色制服（體系統(tǒng)一定制的西裝外套）、白色襯衣、體系內領帶、深色正裝西褲、深色正裝皮鞋。不按規(guī)定著裝，違規(guī)經紀人房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權發(fā)出《處罰通知書》并處罰金人民幣50元每次。
（2）、中介店經紀人參加營銷活動如社區(qū)活動、房展會等，經紀人必須統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一使用帶區(qū)域標志、標識的物品。違規(guī)經紀人房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權發(fā)出《處罰通知書》并處罰金人民幣50元每次。
（3）、中介店經紀人參加區(qū)域活動如嘉獎大會、培訓等必須統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一使用帶區(qū)域標志、標識的物品。違規(guī)經紀人房地產中介公司武漢區(qū)域分部有權發(fā)出《整改通知書》并處罰金人民幣50元每次。
8、廣告與促銷：
（1）、店需按中介合同的規(guī)定向房地產中介公司體系交納全國廣告基金。
（2）、店一旦經過核準予以正式開業(yè)，必須按照武漢區(qū)域分部的安排參加聯合廣告，除交納全國廣告基金外，中介店必須保持武漢區(qū)域分部確定的最低廣告標準。
（3）、店可自行決定如何做本店的店內廣告，但如是幅面展示必須通知區(qū)域確定vi形象。
（4）、店可盡量尋找那些愿意為自己的房屋做廣告付費的客戶。在公司管理者批準的情況下，經紀人也可以為客戶做廣告，但須自己付費。
9、燈箱使用辦法：燈箱開啟時間
夏季：開啟時間為20：30—10：30分
其他時間：開啟時間為20：00—10：00分
違反規(guī)定的中介店武漢區(qū)域分部有權發(fā)出《整改通知書》，責令其改正。6月內連續(xù)兩次發(fā)生違反本辦法的行為，經通知后雖予以及時改正的武漢區(qū)域分部仍有權就每次違規(guī)行為對其處以1000元金額的罰款。前述'6個月'期間的計算以《違規(guī)行為糾正通知書》發(fā)出之日為準。
備注：《整改通知書》示例：見附件三
《處罰通知書》示例：見附件四
《中介店vi形象及物品擺放管理細則》示例：見附件五
地產會議管理制度篇十一
(1)接聽客戶來電要注意文明、規(guī)范用語;盡可能多傳達項目信息，促成客戶參觀現場。
(2)所有電話必須由銷售人員直接接聽，電話鈴聲響起必須在3聲內接聽，私人占用電話嚴禁超過2分鐘。
(3)電話記錄要及時準確;接待客戶要及時記錄并注意跟進。
(1)四個“多”:多微笑、多做事、多交流、多思考。
(2)接待客戶熱情、大方、專業(yè)、真誠，用語禮貌，談吐得體。
(3)客戶進入銷售中心大門后，銷售人員應起立微笑問好，如果客戶直接參觀模型或展板，銷售人員應離開座位，陪同客戶參觀，當客戶需要時加以講解。
(4)客戶落座后迅速為客戶倒水，接待客戶時要有禮節(jié)，回答顧客提出的問題，解說樓盤應坦誠、真實，涉及到對競爭性樓盤的評述要客觀公正，嚴禁使用詆毀語言。
(5)客戶出門時，銷售人員一定要為客戶拉開大門，并將客戶送出銷售中心，若遇到下雨或陽光灼人天氣，應及時幫客人打傘送到車上或附近。
(1)保持銷售中心清潔干凈，資料擺放整齊，上班時間不允許在前臺從事化妝、吃零食等與工作無關的事。
(2)銷售負責人有責任盡量杜絕與銷售工作無關的任何閑雜人士出入銷售中心，并嚴禁其隨意使用任何與銷售有關的設備、物品。
(3)銷售人員必須完成專業(yè)知識積累、做好銷售準備，但當客戶有一些問題是從未接觸過或暫時無法回答的，應當有禮貌地告訴客戶稍答復。
(4)所有員工必須聽從銷售負責人的工作指派而開展工作。
(5)嚴禁代銷、促銷項目之外的其他樓盤，一經發(fā)現扣除當月全部所得，保留通過法律途徑解決的權利。
地產會議管理制度篇十二
第一條為建立和完善____房地產開發(fā)有限公司（以下簡稱公司）員工退出機制，促進人力資源的合理流動，優(yōu)化人員結構，提高人員素質，特制定本制度。
第二條公司遵循“公正公開公開、優(yōu)勝劣汰、獎勤罰懶”的原則進行員工退出管理。
第三條本制度適用于公司及所屬項目公司。
第四條人力資源部為公司員工退出的歸口管理部門。
第二章范圍與形式。
第五條公司實行日?？己送顺雠c年度考評退出相結合的退出機制。公司可根據日?？己思皶r退出不符合要求的員工，也可根據年度考評結果，按規(guī)定退出一定比例的員工。
第六條公司對各層級人員統(tǒng)一實行退出制度，以確保各個層級人員的合理流動。根據管理層級不同，公司職員分為員工層（主管以下職級人員）、基層管理層（主管至部門副經理職級人員）、中層管理層（部門經理至公司總經理助理職級人員）和高層管理層（公司副總經理至公司總經理職級人員）四個層面。
第七條原則上，公司根據年度人力資源實際現狀及日?？己?、年度考評情況，采取全公司綜合平衡的方式，合理確定當年退出員工的比例。
第八條退出形式包括降級、降職、待崗、勸退和辭退等形式。
第九條降級是指員工工資降級、降檔；降職是指主管及以上管理人員職務級別及薪資級別的降低；待崗是指員工被停止崗位工作，并進行重新擇崗定崗；勸退是指公司根據考核評估結果，要求員工主動辭職；辭退是指公司根據考核評估結果及勞動合同的相關規(guī)定，與員工終止勞動關系。
第三章退出管理程序。
第十條通過日?？己?，若發(fā)現有工作表現不佳、工作能力不符合崗位要求，以及責任心和工作主動性嚴重不足者，應及時實施退出，并報公司人力資源部備案。
第十一條日?？己送顺鍪紫扔刹块T負責人（或其直接上級）向人力資源部提出退出建議或要求，由人力資源部組織員工的直接上級、同級員工代表、部屬代表及業(yè)務分管領導等進行專題評議，以全面評價員工的工作表現和能力，客觀反映其優(yōu)缺點等。根據評議結果，由人力資源部擬訂建議報告，經分管領導審核后，按以下權限報批后實施退出：
3、項目公司其它職級人員的退出，由所在公司總經理審批。
第十二條根據年度考評方案分不同層級和權限考核后確定擬退出的`人員，由公司人力資源部組織相關人員及代表，組成考評小組進行補充調查或評議，全面了解員工的工作表現和能力，客觀反映員工的優(yōu)缺點，并由公司人力資源部根據調查或評議結果擬訂建議方案，經分管領導審核后，按上述審批權限報批后實施退出。
第十三條人力資源部應在退出方案批準后，負責會同員工的直接領導與擬退出人員進行正式的面談溝通，明確指出其不足和缺點，并給予合理建議，幫助其端正思想、調整心態(tài)。
第十四條在完成與擬退出人員的面談溝通后，由人力資源部負責按批準方案實施退出。在面談溝通后若有特別情況的，人力資源部須及時向公司領導匯報情況并提出處理建議，報公司領導審定。
第十五條考核不合格，并根據公司退出機制經審定實行降級、降職的，由人力資源部負責按規(guī)定及時辦理相關調整手續(xù)。
第十六條考核不合格，已不適合擔任現崗位工作并經審定實行待崗的，待崗期限為2個月，自審定之日起計算。待崗期間的薪資按原月薪標準的50%發(fā)放，不享受獎金分配。
第十七條在待崗期間，待崗員工應移交原崗位工作，可以在公司范圍內尋找合適崗位。待崗員工如選中合適崗位，并與接收單位協商一致的，由人力資源部辦理逐級報批手續(xù)。待崗員工經批準重新上崗的，員工的薪酬按新的崗位和職級重新確定。
第十八條待崗期滿后，員工仍未尋找到合適崗位或無任何單位接收的，公司與該員工解除勞動合同，由人力資源部按規(guī)定辦理相關手續(xù)。
第十九條考核不合格，并經審定實行勸退和辭退的，以及員工主動辭職的，由人力資源部按規(guī)定辦理相關手續(xù)。
第二十條員工辦理離職手續(xù)后，應保守公司商業(yè)機密，不得帶走公司業(yè)務資料，不得損害公司社會形象和利益。如有違反并致使公司社會形象及利益遭受損失的，公司保留依法追究法律和經濟責任的權利。
第四章附則。
第二十一條本制度由公司人力資源部負責解釋與修訂。
第二十二條本制度自頒發(fā)之日起施行。
地產會議管理制度篇十三
1、日常工作時間為：8：30—14：30；13：30—20：30，公司原則上不再另行安排固定休息日。
2、值班：
3、員工如因病假、補休、休假、公差等原因未能上班，應向所在部門經理書面報告，并交辦公室核實后，方可執(zhí)行，否則按相關制度進行處理。并及時在考勤表當天欄內注明事由，并根據公司具體情況做相應處理。
4、遲到、早退者，每次扣10元；遲到、早退15—60分鐘，計扣半天工資；遲到、早退超過一小時，計扣一天工資。
5、員工請事假一天，不核發(fā)當日工資，連續(xù)事假三天算曠工處理，員工一個月累計曠工2次者予以開除處理。
1、聽從上級指揮、服從上級安排，員工除正式上訴外，不得越級報告，不得頂撞、侮辱、誹謗上司及同事，不得拉幫結派。
2、遵紀守法，不得攜帶兇器，不得參與賭博、打架、盜竊等違法犯罪活動。
3、保守公司機密（機密包括信息、業(yè)務情況、制度等），愛護公物，不得有損害項目、開發(fā)商以及公司利益和形象的言行。
4、工作時間內在銷售現場不得吸煙、吃零食。不得在銷售及辦公場合奔跑、喧嘩、擅入其他部門，擅自翻拿他人物件。
5、工作時間內不得談與公事無關的事情，不得在售樓部閱報，讀與業(yè)務無關的書籍，寫私人信件、聽收音機、有睡態(tài)、醉態(tài)、擅離職守。
6、廉潔奉公，不得私下交易，私收顧客小費、好處費。
7、工作時間內銷售人員不得與客戶私下吃飯。
以上情況，如有違者將視情節(jié)輕重分別給予通報、警告、記過、除名、等處分。
1、經理應實行例會制，并于每周一上交上周工作總結（上周目標、完成情況、業(yè)務員工作情況、不足及改進辦法和項目營銷建議）及本周工作計劃（工作目標、具體實施計劃），同時結合主管銷售總監(jiān)的建議、指導，開展工作。
2、日例會：每天早上9：00—9：30為例會時間；
周例會：每周日召開全體銷售人員工作會議，由主管經理主持召開；
月例會：每月30日為例會時間。（如果30日為休息日則提前）。
3、周會及重要日會必須設專人作會議紀要。
1、員工請病假一天以內的'須由部門經理批準并報辦公室核準且不扣工資。一天以上（含二天）的請假，事先須經部門經理同意后報公司辦公室批準后方可離崗，否則按日工資三倍予以處罰直至開除處理。
2、員工因病不能提前請假，應先請示部門經理征得同意方可休假，并出具市級以上醫(yī)院的病假證明，上班第一天內到辦公室補辦請假手續(xù)，逾期作曠工處理。
3、無故曠工者，公司將予以除名處理。
在工資或提成中予以扣除。
為達到并保持工作高效率和優(yōu)質服務，除銷售人員守則外，特針對售樓部的具體情況，另行特定銷售人員行為準則如下：
（一）、作息時間。
早上8：30—下午8：30。
（二）、考勤。
1、遲到早退或委托他人及代他人簽到（扣10分）。
2、午膳進餐時間定為30分鐘。
超過5分鐘（扣5分）。
超出15分鐘（扣8分）。
如無特殊情況或事前未經主管領導批準超出30分鐘當曠工一天；
3、違反請假制度的（扣2分）。
（三）、紀律。
1、不服從上司合理、合法的命令或工作安排；（扣10分）。
2、對上司不尊重，故意與上司作對；（扣10分或開除）。
3、有影響公司聲譽之言行；（扣10分或開除并追究法律責任）。
4、損壞公司財物；（扣10分或賠償）。
5、泄露、出賣公司機密；（開除）。
6、偽造文件意圖行騙；（開除）。
7、與客人爭吵及對客人不禮貌；（扣10分或開除）。
8、向客人或發(fā)展商索取金錢或其他報酬；（開除）。
9、不按工作程序做事；（扣5分）。
10、搬弄事非捏造事實誹謗他人影響團結；（扣10分或開除）。
11、逃避工作推卸責任；（扣10分）。
12、工作馬虎；（扣5分）。
13、儀容不整；（扣2分）。
14、在售樓部不穿工衣；（扣2分）。
15、在售樓部前臺化妝；（扣2分）。
16、上班沒有佩戴員工證（扣8分并扣50元）。
17、在售樓部內吃零食；（扣2分）。
18、在售樓部內吸煙；（扣2分）。
19、有客人在場時在售樓部內閱讀報章刊物；（扣8分）。
20、有客人在場時閑談；（扣2分）。
21、當值時間打瞌睡；（扣8分）。
22、保持售樓部整潔每天早上未對柜臺上雜物進行清理；（扣3分）。
23、當值時擅自職守干私人事情；（扣10分）。
24、站或坐姿不規(guī)范；（扣1分）。
25、毆打他人或互相打斗；（扣10分并開除）。
26、挪用公司錢銀；（退款及開除并追究法律責任）。
27、隱瞞包庇同事錯誤；（扣10分）。
28、當值時講粗言穢語及行為不檢；（扣5分）。
29、不參加每天售樓部例會的；（扣5分）。
30、未經許可打私人電話；（扣5分）。
31、當值時出崗、閑游或干擾他人工作；（扣10分）。
32、未到下班時間擅自更衣、簽名；（扣5分）。
33、未做當天工作記錄；（扣8分）。
34、不按規(guī)定填寫'客戶登記本'者；（扣10分或開除）。
35、如無正當理由三天內沒有聯系到過公司的客戶；（扣10分）。
36、展銷期間不到場者；（扣5分）。
37、未經許可私自收取客戶訂金；（扣10分或開除）。
38、未經許可擅自對客戶做出超權限的承諾；（扣10分或開除）。
39、違反公司其他規(guī)定的視乎情節(jié)做出處理。
40、私自對接開發(fā)。
商；（扣10分或開除）。
如員工一個月內違規(guī)次數超過兩次或扣分超過10分，則由公司發(fā)出警告信，一個月內違規(guī)次數超過四次或扣分超過18分，則可考慮開除。任何人當年內接獲兩封警告信者，則降職處分或即時開除。
地產會議管理制度篇十四
1、各分行按月做出廣告計劃表。原則上由分行經理制作廣告,經分行經理授權,資深業(yè)務員也可代表分行經理制作。
2、廣告必須于廣告刊登日2天前出初稿,并由分行經理簽字確認。
若該次廣告未提前2天于廣告刊登定稿,則取消該分行的`廣告資格,由另一分行替補,且該分行經理罰款50元。
3、經理校稿時須認真負責,嚴禁出錯。廣告刊發(fā)后,凡非報社印刷原因,千百萬發(fā)布信息錯誤或過時失效的,責任人將按該條款信息的廣告成本等額賠償。
4、廣告明細由分行經理統(tǒng)一安排員工輪流制表,制作人員須嚴格按表格要求填定準確、詳細,并于廣告前一日將明細表復印分發(fā)到人手一份(含分行經理),如未按時完成,則取消其本次接聽廣告資格。
5、分行經理于廣告前一日抽查熟盤效果,不熟盤不得接聽廣告,否則對其處以罰款20元;區(qū)域經理要定期對所轄分行廣告進行抽查,如發(fā)現上述情況,則對該分行經理處以罰款50元/次。
6、各區(qū)域經理或總監(jiān)需承擔最終審核本區(qū)域廣告的責任,避免重盤或錯盤情況發(fā)生,廣告審核一定要區(qū)域經理或總監(jiān)簽字確認。若發(fā)生錯誤則區(qū)域經理、總監(jiān)承擔相應責任。未經區(qū)域經理簽字刊發(fā)的,由責任人承擔廣告費用。
7、櫥窗廣告固定每周日進行更新,秘書負責設計打印。
1、接聽廣告電話以誰先接起(即見綠燈)為準。
2、廣告求購、求售情況由秘書負責統(tǒng)計(含夜電)、分析后,并于廣告次日12:00前將《日廣告效果統(tǒng)計表》;每周一上午將《一周廣告效果統(tǒng)計表》;每月月初二號將《月廣告效果統(tǒng)計表》交予區(qū)域經理。
地產會議管理制度篇十五
通過對溝通管理、信息管理、數據管理,及時、準確地收集、傳遞及反饋有關信息,開展數據統(tǒng)計和分析,識別改進的機會,確保質量管理體系持續(xù)的適宜和有效。
適用于對內、外部信息的管理以及對數據分析的管理。
3.1總經辦是本公司信息和數據分析的管理歸口部門。負責有關質量管理體系的信息管理、外部有關信息數據收集和分析管理。
3.2各職能部門根據其職能管轄范圍,收集和分析相關信息、數據,并實施管理。
4.1溝通管理。
4.1.1總經辦是公司信息管理中心,依此建立的信息網絡構成了內、外部溝通的系統(tǒng),通過內外部溝通實現本公司質量管理活動。
4.1.2各部門負責按本規(guī)定要求,開展內外部溝通活動,實施信息管理和數據分析、處理和利用。
4.1.3內部溝通。
a)內部溝通的形式:。
內部網絡--發(fā)布共享信息,實現行政、業(yè)務管理溝通;。
表式文件溝通--公司的表式文件根據其作用不同,可分為業(yè)務報表和體系表式二大類,執(zhí)行《記錄控制程序》的要求,各職能管理部門負責設計并規(guī)定業(yè)務報表及其傳遞要求,實現業(yè)務和體系信息的溝通和傳遞。
4.1.4外部溝通。
通過外部溝通,了解和掌握顧客的需求、市場需求和市場動態(tài),并及時將顧客的需求轉化為對服務質量控制的要求。
4.2信息。
信息是以事實為依據,實施質量管理、進行決策的基礎資源,信息由量化信息和非量化信息構成。
4.2.1信息源的分類。
a)內部信息源:來自公司內部的信息;(管理活動、內部溝通的信息)。
b)外部信息源:來自公司外部相關方的信息(供方、顧客、合作者或社會等方面的信息)。
4.2.2外部信息主要包括:。
a)法律、法規(guī)及行政管理部門的信息;。
b)市場情報和業(yè)內動態(tài)的信息;。
c)相關方的信息:。
供方的信息(物資供方、施工方、提供服務供方的資信、能力、業(yè)績)。
投資商、業(yè)主、社會的信息(需求、期望、社會發(fā)展及趨勢)。
d)顧客對本公司提供的工程產品、營銷服務的評價信息(顧客滿意、顧客投訴、顧客建議)。
4.2.3內部信息主要包括:。
a)公司質量方針質量目標貫徹、實施方面的信息;。
b)質量管理體系運行方面信息(內審、管理評審);。
c)工程產品質量的監(jiān)測及其分析、處置方面的信息;。
d)營銷服務過程及服務質量的監(jiān)測及其分析、處置方面的信息;。
e)開發(fā)項目調研、策劃方面的信息;。
f)工程產品特性、服務特性實現及其開發(fā)策劃方面的信息;。
g)工程產品質量動態(tài)、銷售動態(tài)分析及其控制方面的信息;。
h)持續(xù)改進,糾正和預防措施及實施方面的信息;。
i)員工的信息(員工滿意及合理要求);。
j)人力資源管理方面的信息。
4.3.1各職能管理部門負責收集各自職責范圍內相關的信息。
a)信息的形式可以是書面材料及其他介質形式;。
b)對收集的信息,收集部門應進行核證,把由于人為原因造成的失真信息篩選剔除,保證傳遞信息的真實性。
根據信息的特征及其對質量活動的影響程度,信息可分為常規(guī)信息和異常信息。
a)異常信息。
重大的工程質量、安全事故:(包括施工單位)。
突發(fā)性事件且構成對公司的聲譽和形象影響的事件;。
違反有關管理規(guī)定構成的責任事故(質量、安全);。
顧客投訴或抱怨并已構成嚴重不合格事件;。
體系發(fā)生嚴重不合格。
經營活動、質量活動中獲取的大量的非異常信息。
c)信息的溝通和傳遞。
由下往上傳遞的信息:經主管部門審核后逐級向上傳遞,由職能管理部門進行監(jiān)督檢查;。
橫向傳遞的信息:經部門負責人審核后按質量活動規(guī)定的`溝通渠道,在相關部門間交流。
由信息獲取部門編制'信息單':。
a)顧客投訴--報營銷部受理處置;。
d)異常信息的全部處置資料必須報總經辦備案。
4.5數據分析。
數據即量化信息。對量化信息的開發(fā)和利用,應采用數理統(tǒng)計技術,從中尋找數據變化的規(guī)律。
4.5.1數據的范圍。
數據主要來自對市場的調研和預測、體系運行過程的監(jiān)視和分析、工程建設管理營銷過程的監(jiān)測和分析、工程產品和服務結果的監(jiān)測及分析、顧客反饋的統(tǒng)計和分析等活動。
4.5.2數據的收集。
通過信息網絡渠道,系統(tǒng)地收集數據,應做到:準確、完整、及時。使數據能如實地反映客觀事實的特征及變化情況,便于及時分析、有效地確定并采取改進措施。減少或避免損失。
4.5.4數據的分析和利用。
a)質量管理體系的適宜性,有效性和充分性,以及識別體系持續(xù)改進的機會;。
b)銷售趨勢以及對營銷策略的調整;。
d)質量意識、經營理念與市場規(guī)律的符合性,以及企業(yè)文件建設;。
e)持續(xù)改進的有效性的必要性;。
f)對供方控制的有效性,以及戰(zhàn)略上的調控;。
g)經營活動的決策。
4.5.4信息、數據管理有效性評價。
b)總經辦應于每年十二月份定期評估信息管理在質量管理工作中的作用,找出存在的問題,持續(xù)改進信息管理工作。
4.6有關信息及數據按《記錄控制程序》,由相關部門予以保存。
5.1記錄控制程序dh/qp-4.2.4。
5.2與顧客有關要求的評審程序dh/qp-7.2。
5.3統(tǒng)計技術的應用dh/qc-8.4-01。
6.1信息單qr/zb-35。
圖例:信息工作流程示意圖。
重要問題。
部門或分公司自報。
重要問題。
總經辦對口信息員。
總經辦綜合信息科科長。
總經辦主任。
總裁助理級部門經理級。
董事長。
備注:。
1、信息管理的原則是客觀性、真實性、及時性、公正性、有效性。
2、信息的流程首先是各部門、分子公司當天將各部門、分子公司所完成的工作情況傳遞給總經辦對口信息員。
3、總經辦信息員對信息去偽存真、刪減增添,并至少能夠作出淺度分析,最后將信息整理匯報給總經辦綜合信息科。
4、總經辦綜合信息科將信息進一步處理分析,提煉出關鍵信息及深度分析,并分成部門經理級閱讀信息、總裁助理級閱讀信息、董事長閱讀給總經辦主任。
地產會議管理制度篇十六
1.1為規(guī)范公司合同的訂立、履行和管理,有效防范風險,維護公司的合法權益,根據《中華人民共和國國合同法》及相關法律的規(guī)定,結合本公司的具體情況,制訂本管理制度。
1.2訂立合同,必須遵守國家的法律法規(guī),遵循公平和誠實信用原則。
1.3不得違法訂立合同,不得訂立有損國家、社會公共利益和本公司合法權益的合同,不得與資信不佳,不具備履約能力的單位訂立合同。
1.4公司對外的一切交易、合作行為,除及時清結、標的額極小的事務外,必須訂立書面合同。合同依法成立即具有法律約束力,必須嚴格遵守,全面履行。
1.5公司法律顧問負責合同的審查,并指導公司的合同管理工作。
2.1訂立合同前,公司經辦人員及所在部門應嚴格審查訂立合同相對方的下列情況:。
1)審查是否領取營業(yè)執(zhí)照,。
2)有無法人資格;。
3)審查經營范圍和經營方式,。
4)是否取得相關資格證書或許可證;。
5)履約能力審查和信用審查。
經辦人員應收集其營業(yè)執(zhí)照、當年工商年檢記錄、資質證書或許可證復印件備查(如系個人應收集身份證復印件)。
2.2訂立合同。
2.3相對方委托代理人訂立合同,。
2.4必須出具由其親自簽發(fā)的授權委托書。
公司經辦人員應當認真審查授權委托書載明的授權事項和范圍并收集備案。
2.5一般合同,。
2.6經辦人員應在做好市場、資信調查的基礎上,。
2.7與合同。
2.8相對方充分協商。
對于標的巨大或涉外的合同,公司應組織專業(yè)、技術、財務和法律顧問組成談判小組,做好談判工作。
2.4凡本公司作為一方的合同::,除政府部門、金融機構等有專門要求的外,原則上由本公司經辦人員草擬合同。重大或復雜的合同,可以同法律顧問交換意見,由法律顧問草擬。
2.5合同內容的約定應明確、具體,充分考慮對本公司是否有利,并具有可操作性。
2.6在少數情況下,確需使用標準格式合同,經辦人員應當認真審查合同內容表述是否準確,條款是否完備。
格式合同表述不準確、條款不完備,或者對公司不利的,經辦人員應當對相關條款進行修改或添附相關的內容,或者草擬補充協議予以完善。
格式合同空白處不需填寫內容的,應劃斜線予以填充,防止合同內容被偽造或篡改。
2.7合同必須具有標的(指貨物、勞務、工程項目等)、數量和質量、價款或者酬金、履行的期限、地點和方式、違約責任、解決爭議的辦法等主要條款,盡可能訂立擔保條款(定金、保證或抵押等)。
2.8合同應明確約定違約責任。
合同中可以約定違約后承擔繼續(xù)履行,采取必要補救措施的責任;。
合同中可以約定違約后承擔賠償損失的責任;。
合同中可以約定違約時應支付一定數額的違約金;。
合同中可以約定定金條款。
前述違約責任條款既可以單獨約定,也可以同時約定。
2.9建筑勘察、建筑設計、廣告、美術、雕塑設計制作合同中,應盡可能約定相關(含計算機軟件)的著作權、專利權、商標權等知識產權歸本公司所有。
涉及商業(yè)秘密的合同,應當訂立保密條款,約定保密責任。
2.10合同可以約定下列解除合同的條件:。
1)一方違約,影響合同目的的實現;。
2)其他條件。
2.11合同應當約定下列解決爭議的方式:。
1)雙方協商;。
2)提請仲裁;。
3)訴訟。
合同應盡可能約定由本公司所在地法院管轄或者約定合同的'履行地為本公司所在地。
2.12合同必須由法定代表人或其授權的代理人簽字(蓋章),加蓋合同專用章。
或公司公章。
合同應當有經辦人簽字(蓋章),合同標的金額超過10000元以上由部門加簽。
合同附件應當同時簽字(蓋章)確認。
2.13對合同進行修改、增刪,應在修改、增刪處加蓋印章或由經辦人簽名進行。
確認。
2.14合同應當約定由本公司保存的合同文本不少于四份。
2.15兩頁(含兩頁)以上的自行裝訂的合同,應當加蓋騎縫章。
2.16禁止'先履行,后補簽'合同。
2.17合同應當按約定全面、及時履行。
合同相對方違約,應當及時按約定追究其違約責任。
按約定解除合同的,應當及時通知對方。通知方式應當選擇易被證明的方式。
2.18遇有可能給公司造成損失的緊急情況,經辦人及所在部門除及時向公司和法律顧問報告外,應同時采取措施防止損失的擴大。
3.2各職能部門負責對本部門的合同進行審查,并對其他部門擬送審的合同進行專業(yè)預審。
3.3財務部門負責對各部門合同中付款方式、付款期限等財務約定進行審查。
3.4法律顧問負責對合同的內容、形式的合法性、有利性進行審查。
3.5建筑設計類、廣告營銷類合同,應當經過銷售部門預審。
3.6合同經辦人應當填寫《合同送審表》,經本部門、預審部門、財務部門負責人或審查人簽字后,送法律顧問進行審查。
合同經辦人員草擬合同后,也可先送法律顧問進行初審,經修改后再按前規(guī)定程序送審。
3.7法律顧問應當在要求的時限內完成審查工作。非特殊情況,審查時限應不少于4小時。
3.8法律顧問應當::全面審查合同。
對合同中的一般問題,法律顧問可提出具有可操作性的修改建議。
對有重大法律隱患或對公司嚴重不利的合同,法律顧問可以直接進行修改。
3.9法律顧問在合同審查結束后,應當在《合同審定表》上填寫合同受理、審查時間,審查地點,審查合同名稱,審查意見或處理結果等內容。
3.10對通過審查的合同,法律顧問應當蓋章,注明審查日期。
3.11公司法定代表人對違反本規(guī)定送審的合同,應當拒絕審批,并責成有關責任人和責任部門予以糾正。
4.1公司實行合同管理員、職能部門、行政部三級合同管理負責制。
4.2各職能部門應當確定一名合同管理員,負責合同的整理、保管、信息資料收集等日常管理工作。
4.3職能部門對合同的起草、審查、訂立、履行以及合同文本的管理負直接責任。
4.4行政部負責對公司合同進行統(tǒng)一、綜合管理。行政內勤具體負責合同簽章工作。
4.5合同文本應當由主辦部門、財務部門、行政部分別保存一份備查。
4.6合同管理將逐步納入崗位責任制進行考核。
考核包括以下內容:合同質量、合同履約率、貸款回收率、糾紛發(fā)生率等。
4.7因不了解對方資信、履約能力而輕率簽訂合同或者合同條款的約定存在明顯瑕疵,或者違反合同管理規(guī)定,給公司造成不良社會影響或經濟損失的,依照本公司《過錯責任追究辦法》追究有關人員責任。
4.8因故意、重大過失或違法訂立合同,給公司造成重大經濟損失的,視情節(jié)追究責任人員行政、經濟責任;構成犯罪的,移送司法機關處理。
地產會議管理制度篇十七
1.0職員統(tǒng)一工作服的使用與管理,均以本規(guī)定為準。保安等特殊工種所用制服的管理規(guī)定另行制訂。
2.0本規(guī)定中的`制服,是指在公司業(yè)務中穿著的由公司統(tǒng)一制作的服裝。
3.0制服分夏裝和冬裝兩種:。
其穿用時間分別為:夏裝,5月1日至10月15日;冬裝,10月16日至4月30日。
4.0除特殊場合外,職工上班時必須穿工作服。主管上級有指導與監(jiān)督職工穿用制服的責任。
5.0遵守事項:。
5.1不得擅自改變制服樣式。
5.2不得典賣、讓渡、轉借制服。
5.3制服應保持整潔。如有污損,應自費清洗或修補。
5.4制服如丟失或破損不能穿用時,應直接報告主管上級。
6.0制服配發(fā)一人一套,分夏裝和冬裝兩式。
7.0制服的配發(fā)期間原則上為一年,自配發(fā)日算起。但未到換發(fā)期,制服破損不能穿用時,不在此例。反之,到換發(fā)期,制服尚可穿用時,應繼續(xù)使用。
8.0新職工從正式上班起,配發(fā)制服。職工更換制服時,應填寫《制服申請表》,與舊制服同時經主管上級交辦公室。制服丟失或嚴重破損時,不再上交。
9.0下列情況下,職工須交還制服。
9.1辭職。
9.2辭退。
10.0制服管理。
10.1職工對配發(fā)的制服有保管、補修的責任。
10.2盡量減少制服在非工作時間的損耗。
10.3制服清洗由個人負擔費用。
11.0制服丟失,失盜或破損時,如系個人原因,應由本人全部或部分賠償。
12.0食堂人員的制服配發(fā),適用于以上規(guī)定。
13.0如有必要,對臨時工的制服配發(fā),適用于以上規(guī)定。
14.0本規(guī)定自×××年×月×日起實施。
地產會議管理制度篇十八
第1.0.1條為了貫徹國家安全生產的政策法規(guī),保障建設工程的用水用電,防止事故的發(fā)生,本著安全、節(jié)約、公平的原則,規(guī)范管理,保證建設工程的順利進行特制定本規(guī)定。
第1.0.2條本規(guī)定適用于zz集團所有在建工程。
第1.0.3條建設工程的用水、用電應遵守國家現行標準、規(guī)范、技術規(guī)程及施工合同的相關約定條款。
一、管理原則及權責。
第2.1.1條用水管理實行建設單位、主體施工單位(樁基施工單位)、各專業(yè)分包單位三級管理。
第2.1.2條建設單位負責審批建設工程的用水單位的用水申請,總水表及總閥、管的日常運行、維修、檢查,水表讀數的抄錄,全面監(jiān)察建設工程各用水單位的安全、節(jié)約、規(guī)范狀況,制定并實施用水管理處罰條例。
第2.1.3條主體單位(樁基單位)直接負責管理建設工程自身及各專業(yè)分包用水安全、節(jié)約、合法狀況,整個項目工程給水系統(tǒng)的正常運行、維修,保障工地正常用水,根據制定的用水管理處罰條例處理違規(guī)用水單位報建設方批準。
二、用水申請及審批。
第2.2.1條所有用水單位用水前必須向建設方提出申請,認真填寫《申請臨時用水審批表》。
第2.2.2條主體(樁基)施工單位申請用水時必須編制臨時用水施工組織設計,內容包括水量計算、給水系統(tǒng)圖、平面圖、汲水、加壓給水設備配置規(guī)格、型號。
第2.2.3條用水申請表中必須明確施工單位項目經理姓、水專業(yè)主管(作為抄錄員)姓名及聯系方式、身份證復印件,建設單位明確水專業(yè)主管。
三、用水計量及費用支付。
第2.3.1建設單位總水表對主體單位(樁基單位)直接計量,雙方每月5號抄錄《區(qū)(段)號表施工用水記錄表》,壹式貳份,壹份存入工程檔案;主體單位(樁基單位)對各專業(yè)分包單位按照《申請臨時用水審批表》進行給水配接計量,并每月5號參照《區(qū)(段)號表施工用水記錄表》抄錄,并報貳份給建設單位備案。
第2.3.2建設單位對主體單位(樁基單位)每月計量,根據進度的申請時間累計計量扣除各專業(yè)分包單位累計用水量,加10%損耗后的用水量在《進度申請審批表》上填寫施工用水量,其費用按建設單位規(guī)定單價計算,近次進度款中扣除。
第2.3.3各專業(yè)分包單位按合同約定結算時扣除用水費用,計量按主體單位(樁基單位)每月上報《區(qū)(段)號表施工用水記錄表》起始讀數加10%損耗計算,按建設單位規(guī)定單價計算用水費用。
四、日常管理。
第2.4.1建設單位水專業(yè)主管負責巡查總水表及管道、閥門的運行狀況,發(fā)現跑、冒、漏、滴,總水表不正常運轉,及時聯系自來水公司修復,并且注意收集每月停水公告,知會主體施工單位(樁基單位),做好施工、生活安排。
第2.4.2主體施工單位(樁基單位)必須嚴格按建設單位審批的臨時用水施工組織設計安裝整個給水管網系統(tǒng),日常做好總表后給水管網運行、維修、檢查,并有書面記錄,保證工地給水正常。
第2.4.3主體施工單位(樁基單位)有義務按照建設單位審批的《申請臨時用水審批表》就近提供給水駁接點給各專業(yè)分包單位。參照《區(qū)(段)號表施工用水記錄表》做好計量記錄并且報送建設單位備案;對違反安全、節(jié)約用水管理處罰條例者有權依據條例處罰報建設單位核準后執(zhí)行。
第2.4.4建設單位、主體(樁基)施工單位必須做好申請用水審批;臨時施工用水組織設計,施工用水系統(tǒng)、平面變更審批,《區(qū)(段)號表施工用水記錄表》的存檔工作。
五、用水管理處罰條例。
第2.5.1未經建設單位審批擅自駁接用水者以偷水論處$20xx/次。
第2.5.2主體(樁基)施工單位未向建設單位提交《臨時施工用水組織設計》,未辦理《用水申請審批表》不得用水。由此導致的工期延誤,建設單位按合同約定雙倍罰款。
第2.5.3日常運行中發(fā)生大面積跑、冒水現象半小時內未處理,同一處漏滴五天內無處理者給予浪費水資源處罰$500/處/次,當次進度中扣除。
第2.5.4對于經建設單位批準的分包用水申請,主體施工單位(樁基單位)不給予配合就近提供駁接點,致使分包施工工期延誤,按有關合同條款兩倍違約金簽證轉扣主體施工單位(樁基單位)。
一、管理原則及權責。
第3.1.1建設工程的用電管理實行建設單位、主體施工(樁基施工)單位、專業(yè)分包三級管理。
第3.1.2建設單位負責審批建設工程中所有用電單位的申請;施工變配電所的日常運行、維護、計量管理;全面監(jiān)察建設工程用電的安全、節(jié)約、規(guī)范狀況;制訂并實施用電管理處罰條例。
第3.1.3主體施工(樁基施工)單位直接負責整個工地的二、三級配電系統(tǒng)的施工、安全運行、維護、日常檢查,保證施工用電安全、節(jié)約、規(guī)范,依據用電管理處罰條例處理違規(guī)用電行為。
二、用電申請及審批。
第3.2.1所有用電單位用電前必須辦理申請用電手續(xù),填寫《申請臨時用電審批表》。
第3.2.1申請用電容量超過50kva或用電設備超過5臺以上的用電單位必須現場勘查后,編寫臨時用電施工組織設計。
第3.2.3臨時用電施工組織設計應明確:。
一、工程情況、特點。
二、進行負荷計算、選擇導線截面、配電開關、漏電開關容量、規(guī)格、型號。
三、確定電源進線、配電房、總配電箱、備用電源及配電位置、配電干線線走向。
四、繪制電氣平面圖、接線系統(tǒng)圖。
五、制定安全技術措施及標準。
六、臨時用電管理架構及組成人員資質、上崗證書、身份證復印件。
七、臨時用電施工組織設計必須由電氣工程技術人員編制,技術負責人審核,經建設單位或其委托的監(jiān)理單位批準后實施。
第3.2.4《申請臨時用電審批表》中用電方專業(yè)主管為日常管理及抄表責任人。
三、用電計量及費用支付。
第3.3.1建設單位僅對主體施工(樁基施工)單位在施工變配電所中實行一級配電并計量。
第3.3.2每月5號,由建設單位、主體施工(樁基施工)單位電專業(yè)主管雙方就施工變配電所配電計量表抄錄并確認,壹式兩份,建設單位資料室存檔壹份。
第3.3.3主體施工(樁基施工)單位對各專業(yè)分包單位按照《申請臨時用電審批表》進行配電計量,每月5號抄錄,參照《——變電所——號表施工用電記錄表》格式制表記錄,報兩份給建設單位備案。
第3.3.4建設單位對主體施工(樁基施工)單位每月計量,用電量根據進度款的申請時間,計量累加,扣減主體施工(樁基施工)單位抄報的各專業(yè)分包用電記錄表合計總量后加10%損耗,按建設單位規(guī)定的單價計費,當次進度款中扣除。
第3.3.5各專業(yè)分包單位用電費用按合同約定結算時扣除,其計量按主體施工(樁基施工)單位上報的《——變電所——號表施工用電記錄表》始終讀數加10%損耗計算,按建設單位規(guī)定的單價計費。
四、日常管理。
第3.4.1建設單位專業(yè)主管負責巡查變配電所的運行狀況,發(fā)現有異?，F象及故障時,及時聯系供電局及變配電所承包商處理、修復,每月收集停電公告通知,知會主體施工(樁基施工)單位,作好工地施工、生活安排,每周組織全面檢查整個工地的用電狀況。
第3.4.2主體施工(樁基施工)單位必須嚴格按建設單位審批的臨時用電施工組織設計安裝整個配電系統(tǒng),作好系統(tǒng)的運行、維護、檢查并書面記錄接受安監(jiān)站、建設單位、監(jiān)理單位的監(jiān)察。
第3.4.3主體施工(樁基施工)單位有義務按照建設單位審批的各專業(yè)分包《申請臨時用電審批表》及時就近提供配電接駁點,作好計量記錄,每月5號報送建設單位備案;對違反安全、節(jié)約用電者,有權依據用電管理處罰條例報建設單位核準后采取處罰措施。
第3.4.4建設單位、主體施工(樁基施工)單位必須作好《申請臨時用電審批表》、臨時用電施工組織設計、施工用電系統(tǒng)圖、平面圖變更審批、《——變電所——號表施工用電記錄表》、日常維修記錄的存檔工作。
五、用電管理處罰條例。
第3.5.1主體施工(樁基施工)等單位未向建設單位辦理《申請用電審批表》、臨時用電施工組織設計者,不得用電,由此導致的工期延誤,建設單位按合同約定雙倍罰款。
第3.5.2未經建設單位審批擅自駁接用電者以偷電論處$20xx/次。
第3.5.3對于建設單位批準用電的專業(yè)分包單位,主體施工(樁基施工)單位壹天內不就近提供駁接點,致使分包單位造成直接損失及工期延誤,建設單位按合同約定條款簽證雙倍違約金轉扣主體施工(樁基施工)單位。
第3.5.4對于安監(jiān)站、建設單位組織的安全用電檢查,發(fā)現存在嚴重違反國家安全強制性規(guī)范者,建設單位有權勒令停工整頓,處罰$5000/次;停工整頓所導致的工期延誤按合同違約條款三倍處罰,以上罰款在近次進度款中扣除。
第3.5.5出現重大安全用電事故單位,如導致直接人生死亡,變配電所嚴重損毀等,處以$50000/次罰款。
第3.5.6任何用電單位退場不辦理用電終結計量確認,無條件接受建設單位用電計量計費結果。
第4.0.1附件四:《施工用電記錄表》。
附件五:《施工用水記錄表》。
附件六:《申請臨時用電審批表》。
地產會議管理制度篇十九
為規(guī)范公司工程檔案管理工作,根據國家、地方工程檔案管理有關規(guī)定,結合我司的特點,制定本制度。
(一)工程檔案的歸檔范圍
對于工程建設有關的重要活動,記載工程建設主要過程和現狀,具有保存價值的各種載體的文件,均應收集齊全,整理立卷后歸檔。
(詳附件一)
(二)歸檔文件的要求
1、歸檔的工程文件應為原件。
2、工程文件的內容必須真實、準確、清晰、幅面整潔。
3、工程文件簽字不得用鉛筆、圓珠筆等不具耐久性的書寫工具。
4、工程文件尺寸統(tǒng)一采用a4規(guī)格歸檔。
各工程部設資料員,主要負責本部門工程項目從工程準備階段到竣工備案驗收過程中工程建設文件的收集、整理、立卷、編目、裝訂、檔案預驗收及移交。
索引、保管、統(tǒng)計
(一)工程檔案的收集
文件形成后,文件形成責任人(經手人)必須于當天交一份原件給資料員,資料員收到文件后,當天登記入盒。
(二)工程檔案的整理
按照單位工程分部、分項工程及文件形成的時間先后順序進行分類排列。
(三)工程檔案的立卷
1、工程文件可劃分為工程準備階段文件、監(jiān)理文件、施工文件、竣工圖、竣工驗收文件五部分。
2、工程準備階段文件按建設程序組卷。
3、監(jiān)理文件按單位工程、分部工程組卷。
4、施工文件按單位工程、分部工程組卷。
5、竣工圖按專業(yè)組卷。
6、竣工驗收文件按單位工程組卷。
(四)工程檔案的編目
1、每卷單獨編號,頁號從“1”開始,案卷不宜超過30mm;頁號編寫在單頁右下角,雙面書寫的,正面在右下角,背面在左下角,折疊后的圖紙一律在右下角。
2、卷內目錄:“序號”以一份文件為單位,“責任者”填文件的直接形成單位和個人,有多個責任者的,選擇兩個主要責任者,其余用“等”代替?！拔募幪枴碧顚懝こ涛募械奈奶柣驁D號;“文件題名”填寫文件標題的名稱?！叭掌凇碧顚懳募纬傻娜掌凇Ｎ窗匆缶幠康?每項扣罰部門資料員5元。
(五)工程檔案的裝訂
案卷可采用裝訂與不裝訂兩種形式,文字材料必須裝訂。既有文字材料,又有圖紙的案卷應裝訂。裝訂應采用線繩三孔左側裝訂法。
(六)工程檔案的歸檔
1、單位工程竣工驗收完成后30日內,部門資料員要完成該工程檔案的歸檔工作,未按時歸檔的扣罰部門資料員5元。
(七)工程竣工檔案移交
工程竣工驗收完成后60日內,部門資料員將完整的工程竣工檔案一份移交給城建檔案館,一份移交給工程檔案室,未及時辦理移交的,扣罰部門資料員5元。
(八)工程檔案的'索引
工程代號由集團公司統(tǒng)一規(guī)定,檔號由工程檔案中心根據工程代號填寫。
案卷號如:第1卷1.1.1-1
專業(yè)號如:基建類1為1.1.1
工程代號如zz花園首期為1.1
樓盤代號如zz花園代號為1
(九)工程檔案的保管
工程檔案管理人員必須確保工程檔案的安全和不被流失。保持檔案室的干燥和通風,保證工程檔案不被腐蝕。
(十)工程檔案的統(tǒng)計
工程檔案管理人員必須每月對收集、歸檔、移交、借閱情況進行統(tǒng)計,及時催促借閱到期文件的歸還。
保管期限分為永久、長期、短期(具體詳附件一)
1、永久:是指工程檔案需永久保存。
2、長期:是指工程檔案的保存期限等于該工程的使用壽命。
3、短期:是指工程檔案保存20年以下。
同一案卷內有不同保管期限的文件,該案卷保管期限應從長。
密級分為機密、秘密兩種。同一案卷有不同密級的文件,應以高密級為本卷密級。
工程準備階段文件為機密級,監(jiān)理文件、施工文件、竣工圖、竣工驗收文件為秘密級。
本制度由部門經理負責考核部門資料員,工程技術部經理考核工程檔案管理室檔案員。