現(xiàn)代科技給我們的生活帶來了很多便利,但我們也應注意科技對我們的影響。要注重總結的客觀性,不要帶有個人主觀色彩。希望以下的總結案例能夠為大家提供一些思路和指導。
餐廳服務員檢討書篇一
1、工作責任心有問題,對待服務員的工作不夠細心,工作作風有問題。因為這樣的原因,所以在上菜的時候,廚房部那邊將菜交給我的時候就已經(jīng)和我說過,哪一份菜是哪一桌客人的,可是我卻因為自己工作責任心不夠的原因,沒有把這些記到心里去。所以后面其他的事情一影響,就讓我迷糊了,把號碼牌給記混了。進入我們餐廳做服務員以來,也有不短的時間了,我最開始的時候都是懷著滿滿的熱情,所以工作都沒有出現(xiàn)過問題,可是現(xiàn)在做久了,我的工作熱情下降了,作風變了,所以工作的時候也沒有以前那么上心了。
2、為人太過于懶惰了,前面才犯過錯誤,可是自己卻不能重視起來,前面才挨過一次上錯菜的批評,我卻不重視,懶得改正,這才連續(xù)幾次上錯菜。發(fā)生過一次錯誤后,我要是聰明勤奮的話,就應該直面問題、積極改正。
現(xiàn)在回想起前面多次上錯菜的錯誤,我愧疚難當,我身為餐廳的服務員,我的工作影響就代表著餐廳的影響,我的服務能力就代表著餐廳的形象。今天的所作所為肯定影響了餐廳的名譽,我知道這個錯誤我承擔不起,我只有跟領導說:對不起,以后我再也不會犯了,請給我一次機會來挽救!
此致
敬禮!
檢討人:xx。
20xx年xx月xx日。
。
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餐廳服務員檢討書篇二
尊敬的各位領導、各位同事:
我是某某部的某某某,現(xiàn)對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒店的鐵律,也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性,對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申,一再強調(diào)酒店校紀,提醒所有人不要違反規(guī)定,可我還是違反了紀律,對此感到萬分抱歉。我應該時刻把酒店的紀律謹記在心。
事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤,有可能造成別的同事的效仿,影響酒店紀律性。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢,努力學習。我也要通過這次事件,提高我的思想認識,強化責任措施。自己還是很想好好學習,好好工作的,學習和工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領導給予我一個機會,我會好好改過的,認認真真的去學習和工作。
相信領導看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度,相信我的悔過之心,我的行為不是向酒店的紀律進行挑戰(zhàn),是自己的一時失足,希望領導可以原諒我的錯誤,我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進一步深入總結,深刻反省,懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領導能繼續(xù)關心和支持我,并對我的問題酌情處理。
最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領導和同事道歉!
xxx。
20xx年xx月xx日。
餐廳服務員檢討書篇三
泰達標準食品有限公司:
20xx年xx月xx日(周六)、8日(周日),我公司按計劃對1#35kv變電站、4#開關站以及部分電力用戶變電站進行了春季預防性試驗及維護保養(yǎng)工作。
由于工作時間緊,任務重,春季預防性試驗工作定于每天早上6點正式開始。根據(jù)工作安排,需要在六、日兩天早6點和8點提供早餐,11點30分提供午餐,供餐人數(shù)近30人。食堂員工李、李、趙不辭辛勞,早上4點多便開始準備早餐,并準時、保質、保量地供應了早餐,得到了工作人員的一致好評。為全體工作人員提供了堅實的后勤保障,使預防性試驗工作最終圓滿完成。
特此對春季預防性試驗期間,貴公司為我公司提供的優(yōu)質服務表示真摯的感謝!并對貴公司員工李、李、趙提出表楊。
20xx年x月x日。
餐廳服務員檢討書篇四
尊敬的領導同志:
經(jīng)過此次錯誤,我感到深深的自責和內(nèi)疚之余,更認識到我這樣行為的結果是嚴重的,對于經(jīng)理指出的不誠信問題,也是我感到最內(nèi)疚的一點。
然而,經(jīng)過經(jīng)理的嚴肅指正錯誤之后,我已經(jīng)意識到再怎么遺憾和難過都對我彌補錯誤無濟于事,第一我應該嚴肅地承認錯誤,認真地面對它,我必須努力地反省錯誤、檢討錯誤。我檢討錯誤之外,更應該積極地去承擔因我犯錯帶來的一些影響,今后我一定要對自己的言行方面嚴加要求,盡力杜絕此類錯誤的`發(fā)生。我必將以最最踏實的工作態(tài)度,誠實守信地對待未來的工作。
第一,今后我無論是在工作方面與嚴肅自律方面,我都要提起十分的重視。我發(fā)誓從今往后不再怠慢工作。此外,我還要在每周工作中認真對待工作的每個環(huán)節(jié),積極地去發(fā)現(xiàn)一些工作中存在的問題,去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并且將所發(fā)生的工作問題,認真地寫在每周的總結報告當中。
第二,我個人思維方面薄弱,思想不夠成熟也是直接導致此次錯誤的原因之一,因此今后工作中,我要加強思維處事能力的培養(yǎng)。就我這次的錯誤而言,歸根結底來說。經(jīng)理的電腦換系統(tǒng),我就怠慢工作,而我卻未曾想到經(jīng)理電腦終有修好的時候,其實從始至終我就不應該有怠慢工作想偷懶的投機心理。通過這次教訓,今后我會認真地意識到問題的存在,認識思考事情發(fā)展,盡最大可能糾正自己投機心理的毛病。要積極認真地對待工作,讓自己不再犯這些表現(xiàn)得不成熟的錯誤。
第三,關于我的個人誠信問題,通過此事,我意識到一個人的誠信問題其實需要經(jīng)過一次次的經(jīng)驗教訓所積累。其實通過此事我也慶幸經(jīng)理能夠指出我在誠信方面的缺失,能夠讓我徹底醒悟,讓我真正認識到誠信對于一個人的重要性,這次的教訓在今后的工作中對我來說是無比寶貴的經(jīng)驗。
在此,也希望領導能夠針對我的過錯來責罰我,這樣才讓我能夠深刻地改正錯誤。
xxx
20xx年xx月xx日
餐廳服務員檢討書篇五
:
你好!
在餐廳工作的這段時間里,我學到了很多知識,餐廳的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。我非常感激公司給予了我這樣的機會,讓我可以在這樣良好的環(huán)境下工作和學習。雖然在酒店里基礎的業(yè)務知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握,但俗話說“學無止境”,有很多方面還是需不斷學習。這次提出辭職,我也想了很久。餐廳的環(huán)境對于服務員很照顧很保護(至少對于我們的個人利益來說)。鑒于我的個性要在餐廳自我提升及成長為獨擋一面的能手,處于保護的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向,其實,這不管是對于餐廳培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進步、完善。我也一直在努力改變,變得適應環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
餐廳近期人員變動較大,因此交接工作可能需要一個時期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個時間也許比較緊,如果實施上有太多困難,我同意適當延遲一段時間。但是我還是希望經(jīng)理理解。
我希望在我提交這份辭程的時候,在未離開崗位之前,是我的工作請主管盡管分配,我一定會盡自己的職,做好應該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實,離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會讓我最終離開的時候更為難。
謝謝!
最后,希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
餐廳服務員檢討書篇六
尊敬的餐廳領導:
您好!
我是服務員xxx,在餐廳做服務員也有一些年了,今天我來辭職是因為我的身體狀況不在適合服務員的工作了。如果繼續(xù)留在餐廳工作,也是于餐廳無任何幫助的,所以辭職是我的選擇,望諒解。
我作為餐廳的老服務員,一直在餐廳工作,把來餐廳的顧客服務好,盡心而為,做著自己的本分。如今不是我不想做了,而是身體不允許我在做服務員了。我們餐廳比較小,所以員工是不多的,自然服務員也是兼多職的。做完服務顧客的活,就要把碗洗了,可以說我是長期做著兩職的,我做下來也是身體會不適的,何況我現(xiàn)在年紀也很大了,自然也是做不久的。
我的腰因為長期彎著,所以有些變形了,我們?nèi)粘7站褪菫榭腿颂峁c餐和端餐盤工作,為了顯示對顧客的尊重,我們都是要彎腰鞠躬的,因此多年我的腰腹部就不怎么好了。再有就是顧客多的時候,碗筷不夠用,我等待出菜的時間還要把碗筷洗了,這也不是短期的,我在餐廳待了這么久,自然是做了多久的活,所以我的一雙手因為長期浸泡在水里,已經(jīng)沒有這個年紀的模樣了,完全就是一個老人家的手,這怎么得了,縱使我年齡比較大,那我的手也不該是這樣的。顯然我現(xiàn)在的身體無論是哪方面都不能在做服務員了。這真不是我在它推脫,實在是事情。我前段時間,因為腰實在是痛的不行,就去醫(yī)院做了個檢查,醫(yī)生是強烈建議我不要在做現(xiàn)在的工作了,他說再繼續(xù)這樣下去,我將來自理都會是一個問題,,要知道年老了,那是什么病都要來的,現(xiàn)在我把身體養(yǎng)健康了,將來也不會過得太艱難,我不得不相信這些話,因為現(xiàn)在的我,就已經(jīng)是如此了。
為此我很希望領導能夠去理解我,諒解一個年齡日漸增大的我,健康是我以后的全部,沒有一個健康的身體怎么能行呢,靠他人是不行的,最終還是要自己好才行,有一個很健康的身體,做啥都不會太艱難,我相信領導是可以理解的。同時我也知道我現(xiàn)階段如果離開,給餐廳帶來的損失也是有些大的,畢竟少一個員工,就少了更快服務的速度,這樣于餐廳是不利的,但是我也是出于自身健康著想才做的選擇,我相信您一定可以招到比我更好的員工來的,把服務員做好,為餐廳帶來更好的收益的,望您同意和批準我辭職。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
餐廳服務員檢討書篇七
尊敬的領導:
您好!
很抱歉我昨天犯下了這樣的錯誤,而我居然沒有在第一時間發(fā)現(xiàn),這對于一名員工來說是不稱職的。我希望能夠成為一名和大家一樣優(yōu)秀的員工,然后我并沒有做到,反而犯下了我作為一名員工不該犯下的錯誤。作為一名員工我應該做到的是,為餐廳好好的工作,更好的服務顧客,然而我做出了這種令人不齒的事情。作為一個新來沒多久的員工我應該向各位老員工學習,怎樣做一個好員工,我也一直為之努力著,一直好好工作沒有犯下過任何錯誤,直到這次錯誤的發(fā)生。
其實我也并不是想要發(fā)生這件事的,不管從哪個角度看這件事情發(fā)生對我來說都是不好的,所以我完全沒有理由主動去完成這件事情。而這件事情發(fā)生的也只是因為意外,在那之前我以為昨天放假,所以昨天一直在家睡覺,為了防止打擾我睡覺,所以我的手機是靜音的。所以導致我也一直沒有接到來自領導您的電話,我就直接一覺睡到了下午,醒來的時候才看到您給我發(fā)的消息,和打的電話。很抱歉,因為我的睡眠耽誤事了,沒有做好一名員工應該做到的事情。
從我入職的時候領導您就給我強調(diào)過餐廳的注意事項,哪些是能做的,哪些是不能做的。顯然我并沒有把領導您的話牢記在心中,這有悖于我員工的身份。在以前還在讀書的時候就曾經(jīng)幻想過未來自己的工作會是什么樣的,想著就算工作不是特別好也一定要專心的做下去,不犯錯誤。但現(xiàn)在我違背了當初自己的誓言,我不但沒有做到成為一名優(yōu)秀的員工更是犯下了這么嚴重的錯誤。請您狠狠的懲罰我,讓我心里好受一些,也讓其他員工看看曠工的后果是什么,這樣在以后大家也都會三思而后行。
我已經(jīng)深刻的了解到了自己的錯誤,我不該這樣的粗心大意,不好好關注一下,或者是問一下其他同事休不休息就不管不顧的在家里手機調(diào)靜音睡了一天。我不應該在發(fā)現(xiàn)自己犯錯之后毫無舉動就只是口頭的認錯沒有一點實際行動,我應該去感覺起床去上夜班把自己今天的時間給補回來。在事后我就感到了極其的后悔,但在后悔也沒有是沒用了,事情已經(jīng)過去了,再也不能重來,我能做的就是在未來盡力的去把所有的事情都辦置妥當,不在犯下任何錯誤。我的決心想必領導也能感受到,希望您能原諒我。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
餐廳服務員檢討書篇八
尊敬的各位領導、同事:
近幾個月以來,售后部的工作做的十分不好,影響了客戶關系也影響了公司的形象,幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向公司全體同事做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y果向領導匯報如下:
一、責任心不夠:對待客戶提出的問題重視不夠,上報的問題跟蹤時間較長,對上報問題沒有認真對待,對待部門員工關心不夠,只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理,不積極去關心同事哪里不會,哪里應該怎么做。學會包庇員工這點不對,不應該總說員工的優(yōu)點,應該及時批評員工的缺點。
二、部門管理不規(guī)范:首先是自己沒有以身作則,沒有起到表率的作用,對部門人員沒有嚴格要求,往往總是看到部門員工的錯誤和缺點,只是提了一下,沒能讓他們及時認清自己的缺點,指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正,應嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好,有時過于放松,有時不能認真對待工作。致使部門人員的工作態(tài)度較差。
三、人才培養(yǎng):對部門人員的培養(yǎng)不夠盡心,讓部門人員成長較慢,這是我的責任,部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調(diào)走了,還得重新培養(yǎng),所以培養(yǎng)周期較長,在這方面是我思想認識不夠,張總說的對,應該從公司利益、公司角度出發(fā),去培養(yǎng)人才,不應該在乎哪點兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。
四、自身能力問題:本人自身成長較慢,缺乏市場意識和客戶溝通經(jīng)驗,雖然在公司5年,但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經(jīng)驗。沒有把握好與客戶交流溝通的機會。還應該努力學習好業(yè)務水平,提高自己的市場意識和實施經(jīng)驗。做一個全面復合型人才。
通過會議上領導指出了我的錯誤,讓我深刻認識到我的不足,我錯在哪里,讓我知道我以后應該怎么做,感謝大家指出我所犯的錯誤,也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我,讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
餐廳服務員檢討書篇九
尊敬的領導:
您好!
在今天的工作的`時候,我又一次的出現(xiàn)了低級的失誤——給一桌客人上錯了菜,這已經(jīng)是最近一段時間里出現(xiàn)的第三次錯誤了,距離上一次上錯菜其實還沒過多久呢,所以在這次犯了錯之后呢我的內(nèi)心也是十分難受且羞愧的,尤其是在領導您對我批評教育了一番之后,我的內(nèi)心一直都平靜不下來啊,這樣的錯誤我實在是不想再發(fā)生更多次了,所以趁著空閑的時間,我寫下了這份檢討給領導您,希望領導您在看到這份檢討后能諒解我的表現(xiàn)。
上錯菜這件事情對于一個服務員來說是一個特別不應該的錯誤,咱們餐廳是一家規(guī)模和服務都較好的餐廳,大家為了咱們餐廳的發(fā)展都在努力認真地工作,但是我的表現(xiàn)卻嚴重影響了餐廳的形象,這樣的事情發(fā)生在顧客們身上,的確會給客人帶來一種十分不好的感受,相信大家平日里去餐廳吃飯的時候,自然是不希望看到自己的餐桌出現(xiàn)上錯菜的情況,因為這會影響到用餐的心情,而且這影響的還不是一桌客人的感受,上錯菜至少影響了兩桌客人的感受,要是客人沒有注意到上錯菜的話,那么必然是會引起一些誤會的,像上次我上錯了菜之后,導致了一桌客人多吃了一份菜,這也引起了一些糾紛,最后還是由我來承擔這份錯誤,畢竟多出了一份菜,這些費用還是得讓我來接住。
在這里我要鄭重的向領導您再保證一次,從今天開始,我絕對不會再讓自己出現(xiàn)這樣的情況了,我一定會在工作的時候保持好精神力的集中,爭取讓自己不出現(xiàn)一些低級的錯誤,如果我再有類似的情況出現(xiàn)的話,請領導您直接扣除我當月的獎金!
此致
敬禮!
檢討人:xxx。
20xx年x月x日。
餐廳服務員檢討書篇十
尊敬的xxx:
后于26日發(fā)現(xiàn),我到酒店,酒店總經(jīng)理以負責任的態(tài)度,非常認真地一起與我到當?shù)鼐鹛幚泶耸?并將所在的錢完整交還于我.對這種酒店所有員工這種任負責的態(tài)度和處理這事貴酒店的員工拾金不昧的精神我表示萬分的敬意.
同時,我將會今后在中國境內(nèi)永遠選擇入住格林豪泰酒店,同時,我將貴酒店員工這種崇高的服務精神向我身邊的人作宣傳,讓他們也入住格林豪泰酒店,體驗貴格林豪泰酒店的服務.
十分感謝,祝商祺!
此致
敬禮!
寫信人:xxx。
20xx年xx月xx日。
餐廳服務員檢討書篇十一
尊敬的領導:
您好!
近x個月來部門領導讓我代理著領班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關于衛(wèi)生質量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
x月x日,xx收到一封xxx房間的客人的賓客意見書,其中有這樣幾句話:“窗臺有厚的積灰,用紙巾一擦黑黑的,希望將此處清理干凈,以方便客人欣賞濱河大道的美景”??纯腿耸穷H負閑情逸致的幾句話,卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了,也將我在基層督導工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務員自查自放房,我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài),平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質,沒掌握方法,不是查房而查房,檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。
在思想上,曾經(jīng)總是站在服務員的立場上考慮問題,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗收標準,以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,有的甚至沒做。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問題,對于員工工作中出現(xiàn)的問題,沒有讓他們自己來及時地跟進和改正,而是一手包攬,善后了。
其實這種工作方式既害了自己也害了員工,害自己。沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作,害員工。因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。在這一點我要學會放手,對自己放手也是對員工放手,我放手做好自己的督導工作,讓員工放手去改進自己的錯誤。
對于客人的投訴我沒怨言,因為是我錯在先而導致的結果,相反地我要感謝他的提醒,也讓我警覺起來,讓我更盡心的工作。退后想一下,如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上,要是別人讀到會是怎樣的反響,當見聞說給身邊的朋友聽,那對我們酒店的聲譽是多大的影響,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的,以我微薄之力,這責任和后果我怎承擔得起!我深感到此時后果的嚴重性。也感謝領導的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力,絕不在會犯同樣的錯誤,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領導經(jīng)常對我們說的:做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放棄,而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以,我也感謝這份賓客意見書,感謝客人給我的提示,也給了我一種警醒。
在以后的工作中,我要努力做足百分之百。
檢討人:xxx。
20xx年x月x日。
餐廳服務員檢討書篇十二
尊敬的領導:
您好!
首先,感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。俗話說:天下無不散之筵席。由于個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實因素(闡述離職餐廳領班崗位的原因,比如父母年邁、夫妻分居),經(jīng)過深思熟慮,我決定辭去所擔任的餐廳領班崗位的工作。
我很遺憾自己在這個時候向您正式提出辭職,給xxx(改成自己餐廳領班崗位所在的單位名稱)管理所帶來不便,深表歉意!此時我選擇離開餐廳領班崗位,離開朝夕相處同事和無微不至的領導,并不是一時的心血來潮,而是我經(jīng)過長時間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的餐廳領班崗位上,xxx(改成自己餐廳領班崗位所在的單位名稱)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辭職報告之后一定會批準我的申請。
申請人:xxx。
x年xx月xx日。
餐廳服務員檢討書篇十三
xxx:
您好!首先我很抱歉這是一封辭職信,很感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自從我進入了xxxx餐廳之后,由于你對我的指導和信任,使我獲得了許多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在餐廳的工作,我從中學到了許多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激。由于我自身工作能力不足,近期的工作讓我覺得力不從心,為此我作了很長時間的思考,我決定遞上辭呈。
為了不因為我個人能力不足的原因影響了餐廳的正常運作,更迫切的原因是我必須在20xx年xx月后參加計算機等級證的培訓,較長時間內(nèi)都不能上班,所以經(jīng)過深思熟慮之后,我決定在20xxxx年xx月前辭去而我在餐廳的工作。我知道這個過程中會給你帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
感謝長時間以來您和餐廳各位同事對我的教導和照顧,在餐廳這段經(jīng)歷對我而言異常的珍貴。將來無論什么時候,我都會以自己曾經(jīng)是餐廳的一員而感到榮幸。我確信在餐廳的工作歷程將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的部分。
祝餐廳領導和個各位同事身體健康'工作順利!
再次對我離職給餐廳所帶來的不便表示抱歉。同事希望餐廳能夠體諒我的個人實際,對我的申請予以考慮和批準。
xxx
xxxxxxx
餐廳服務員檢討書篇十四
餐廳服務員的儀表與舉止,不僅反映一個餐廳的精神面貌,而且還體現(xiàn)了這個餐廳服務人員的基本素質。餐飲業(yè)的服務禮儀是服務質量、服務態(tài)度的直接表現(xiàn),其中餐廳服務水平更是餐飲業(yè)服務水平的縮影,講究禮儀更為重要。加強對餐廳服務人員儀表與舉止嚴格訓練和要求,是十分必要的。
人的禮儀風度不單純是穿著昂貴的衣服或只是外貌五官端正就可以做到的,禮儀是人際交往中文明禮貌的表現(xiàn),也是社會文化和行為規(guī)范的一個重要方面。作為一名服務人員,講求禮儀風度直接能夠體現(xiàn)出一個餐廳的整體素質。
一、我們很需要講求禮儀風度。在現(xiàn)實生活中,我們經(jīng)常會看到有些人的外在和整體的表現(xiàn)不太好,甚至很糟糕,這就是禮儀風度的問題。如有的人衣冠不整,萎靡不振;有的人坐沒坐相,站沒站相;有的人一張嘴就是粗話、臟話,一吸煙就隨地彈煙灰,遇事大驚小怪,吵吵嚷嚷,毫無顧忌對別人的干擾……諸如此類的現(xiàn)象都是不講求禮儀和風度的表現(xiàn)。
二、應注意自己的儀表儀態(tài)。愛美之心,人皆有之,講求儀表儀容的美,并不是“臭美”,而是一種文明禮儀。整潔、新穎、美麗、大方的形象既合乎人們的審美,又適應交際的需要,同時又體現(xiàn)了對他人和社會的尊重。那些西裝亂穿,領帶歪斜,隨口吐痰,大呼小叫,指手畫腳的丑態(tài)惡習,是缺乏文化教養(yǎng)體現(xiàn),也是不尊重自己和他人的表現(xiàn)。
三、講求儀表之美,學點穿著的美學也是個重點。人們在串親戚、會朋友和歡度年節(jié)假日,總要穿戴打扮的新鮮漂亮。盡管這個道理顯而易見,但仍有許多人沒有自覺地把講求服裝的美作為一種交際的意識和禮儀。人的穿著打扮一定要兼顧具體的時間、場合和目的,其中也自然包含有交往的對象了,絕不可以一味地“跟著感覺走”,不講章法。
儀容、儀表是指人的外表和容貌。講究儀容、儀表體現(xiàn)了對他人、對社會的尊重,表現(xiàn)出了一個人的精神狀態(tài)和文明程度,也表現(xiàn)了服務人員對工作的熱愛和對客人的熱情。
2.頭發(fā)——不得留造型怪異的發(fā)式,梳理整齊,保持干凈。男服務員頭發(fā)不可過長,以齊發(fā)際限。
要求前發(fā)不遮額,側發(fā)不遮耳,后發(fā)不掃衣領,不可留長鬢角。女服務員頭發(fā)不宜過長,最長齊肩胛骨,需盤起或使用發(fā)卡。
3.面部——女服務員面部應化淡妝,口紅淡薄,不宜濃妝艷抹,保持樸素優(yōu)雅的外表,給人以自然美感。男服務員不得留胡須,要求每日必刮。
4.手和指甲——指甲不宜過長,要常修理、清潔,服務前應將手洗干凈并消毒。女服務員可涂無色指甲油,不宜再使用其他裝飾品。
5.香水——以淡雅清香為主,切記使用濃郁刺鼻的香水。
6.裝飾品——不佩戴不方便工作(如耳飾、手鏈等)的飾物,不佩戴戒指等容易藏污納垢、不利衛(wèi)生的飾物,結婚戒指除外。為使客人得到精神上的滿足,因此在飾物的佩戴上不宜超過客人。
7.服裝——冬裝、夏裝各兩套,勤洗勤換。上衣不宜太短,以免彎腰時露出腰帶。襯衣要熨平整,特別注意領子、袖口及衣扣處,不能有皺紋、破損,顏色最好為白色。不要讓汗水、油漬、污漬出現(xiàn)在襯衣上,必須扣好衣扣,不許敞開。
鞋襪要每天更換,要經(jīng)常檫皮鞋以保持鞋面光亮,鞋襪以黑色為宜,不宜使用指定以外的顏色、款式。女服務員不論冬、夏裝都該是衣裙,不應是衣褲,不許光腳,必須穿長筒肉色絲襪,不許穿黑色絲襪。穿黑色皮鞋或補鞋。穿襯衣時頸部要有裝飾,頸不宜外露。主管、領班必須穿黑色西裝。
8.個人衛(wèi)生——保持整體清潔,包括頭發(fā)、皮膚、牙齒、手指等處??谇磺逍聼o異味(不吃洋蔥、大蒜、榴蓮等氣味濃重的'食品),經(jīng)常漱口。勤理發(fā)、洗頭、修面、洗澡、更衣,勤剪指甲,勤洗手等。
站立服務是餐廳服務員的基本功之一?!罢救缢伞笔钦f人的站立姿勢要像青松一般端莊挺拔。站姿的基本要求是:站正,自然親切,穩(wěn)重。其具體要領:上身正直,頭正目平,面帶微笑,微收下頜,肩平胸挺,直腰收腹,兩臂自然下垂,兩腿相靠直立,肌肉略有收縮感。站立時,切忌東倒西歪,聳肩勾背,懶洋洋地倚靠,這不僅給人以缺乏自信感,而且有失儀表的端重。
女子站立時,雙腳呈v字形,雙膝和腳后跟要靠緊,張開的距離約為20~25cm。穿禮服或旗袍時,不要雙腳并列,要讓兩腳之間相距5cm,以一只腳為重心。男子站立時,雙腳與肩同寬,上體保持正直,不可把腳叉開很大。站立時禁止歪脖、斜腰、挺腹、曲腿等。
禮貌的站姿,給人以舒展俊美、積極向上的好印象。正確的站姿站功是餐廳服務員必備的專業(yè)素質。餐廳服務員上崗時,站姿一定要規(guī)范,特別是隆重、熱烈、莊重的場合,更要一絲不茍地站好。
要求是“行如風”。即走起路來要輕而穩(wěn),像春風一樣輕盈,從容穩(wěn)健。走姿的基本要求是:挺起胸,抬起頭,兩眼平視,步度和步位要合乎標準。走路不要低頭,后仰,切忌里八字或外八字。走路要用腰力,具有韻律感。男士行走,兩腳跟交替前進,兩腳尖稍外展。走在一條直線上。
賓客未離去,餐廳服務員不得離崗,不得提前撤臺或清理現(xiàn)場。對老弱病殘客人應在用餐上提供必要的方便。
女子兩腳都要踏在一條直線上,稱“一字步”,以顯優(yōu)美。
步度是指跨步時兩腳間的距離,標準的步度是本人的一腳之長,女士穿裙裝或旗袍配高跟鞋時,步度可略小些。
操作姿勢是指餐廳服務員在工作中的具體動作表現(xiàn)。培養(yǎng)餐廳服務員優(yōu)美的服務姿態(tài),是提高服務質量的需要,同時,也是反映餐廳服務員高雅氣質的外在表現(xiàn)。因此,餐廳服務員在工作中要嚴格遵守以下禮儀規(guī)范。
1.必須按規(guī)定著裝上崗,佩戴標志,服裝平整,紐扣系齊;不得卷褲腳,不準穿背心、短褲、拖鞋上崗。要容貌整潔,儀表儀容大方端莊。坐、立、走姿勢端正;不得把腳放在桌上或椅上,舉止要文雅。
2.工作時不準飲酒,不吃蔥、蒜等異味食品。在賓客面前不準吸煙、吃東西,不要手叉腰,不可修指甲、剔牙、挖鼻、挖耳、搓泥、搔癢、抓頭、打嗝、伸懶腰、打噴嚏、打哈欠,忍不住時,應用手帕掩住口鼻,面向一旁。
3.說話輕、走路輕、操作輕,保持餐廳安靜;不得串崗、喧嘩,不要高聲應答。如距離較遠,可招手示意。
4.為客人引位時,應掌心向上,四指并攏,大拇指張開,前臂自然上抬伸直。指示方向,應面帶微笑,上體前傾,眼睛看著目標方向,同時兼顧客人以示誠懇、恭敬......
5.迎客走在前,送客走在后,遇拐彎或臺階處應示意客人。對迎面而來的客人。應微笑點頭致意,或主動讓道,侍立一旁,讓客人先行,并說“您好!”“您請!”等禮貌用語,不得搶行或超越客人。
6.取送物品或菜點用托盤,取低矮或落地物品,不要低頭彎腰,應兩腳稍分,屈膝下蹲拾起,以示文雅。
禮貌,禮儀。
是向他人敬意的一種儀式,也是表示敬意的統(tǒng)稱,待人恭敬的態(tài)度。禮是由風俗習慣行成的禮節(jié)。貌是,面容儀表,禮貌是處理人與人之間的道德規(guī)范。禮儀是向他人敬意的一種儀式。儀表是職業(yè)人員的外表,它包括著裝打扮,容貌梳理,姿態(tài),分度,舉止行為。
1、一不吸煙,不吃零食。
2、二靜,工作場合保持安靜,隆重場合保持肅靜。
3、三輕一快,操作輕,說話輕,走路輕,動作利落,服務快。
4、三了解,了解賓客的風俗習慣,了解生活,了解特殊要求。
5、三聲,客人來時有迎聲,客問有應聲,客走有送聲。
6、自尊,尊重老人,尊重婦女兒童,殘疾人。
7、五勤,眼、口、腳、手、耳勤。
1、先女賓后男賓。
2、先客人后主人。
3、先首長后一般。
4、先長輩后晚輩。
5、先兒童后成人。
(基本用語)謙恭、語調(diào)親切、音量適度、言辭簡潔清晰、充分體現(xiàn)主動、熱情禮貌、周到、謙虛的態(tài)度,根據(jù)不同的對象使用語言要恰當,對內(nèi)賓使用普通話,對外賓要使用日常外語,做到客到有請、客問必答、客走告別。
1、理托:將托盤擦洗干凈,在托盤上疊上潔凈的花墊和專用的盤布這樣美觀而且防滑。
2、裝托:根據(jù)物品的形狀、重量、體積和使用的先后順序合理裝盤,一般是重、高的后派用的放在里面(側),輕的、先派用的放在外側。
3、起托:托盤起托時你的左或右腳向前邁一步、上身前傾于桌面30度—45度左右、手貼于桌面,右手的大姆指、食指、中指協(xié)助左手將托盤拉于左手上、左手托于托盤的重心,站好、此時注意托盤的平穩(wěn)及重心的掌握。
4、托送:托盤行走時要做到肩平、上身直、兩眼平,前方托盤不貼腹手臂、不撐腰隨著行走步行的節(jié)奏托盤可在腹前自由的擺動、但幅度不易過大應保持酒水、湯汁不外溢、使托盤的姿勢大方美觀、輕檢自如。
5、托盤的操作:左手臂自然彎曲,大臂與小臂成90度掌心向上五指分開成6個支撐點(5個指頭和一個余際)手心是空的平托于小腹前(臍部為準)手指隨時根據(jù)盤中各側面重量變化而作相應的調(diào)整保持托盤平穩(wěn)。
1、常步:既使用平常行走的步伐,步距均勻快慢適度。
2、快步:步幅稍快,步速應稍快不能跑。
3、碎步:既使用較小的步幅較快步速行近,主要用于湯類和較滑的地面。
4、墊步:既使一只腳前進、令一只腳便上一步的行進步伐主要用于穿行窄的地方或靠近餐桌減速使用。
一個企業(yè)的信譽度,不僅表現(xiàn)在“硬件”設備上,更大程度取決于企業(yè)的“軟件”,因為它是矛盾多發(fā)點。因此,優(yōu)質服務是從微笑服務開始的。
禮貌:指人與人之間在接觸交往中,相互表示敬重和友好的行為,它體現(xiàn)了時代的風尚與人們的道德品質,體現(xiàn)人們的文化層次和文明程度。禮貌是一個人接人待物的外在表現(xiàn),這種表現(xiàn)是通過儀容、儀表、儀態(tài)及語言和動作來體現(xiàn)的。
禮節(jié):是人們在日常生活中,特別是交際場合中互相問候、致意、祝愿、慰問以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式,禮節(jié)是禮貌的具體體現(xiàn),如:點頭、致意、握手等都屬禮節(jié)的各種形式。
禮儀:是禮節(jié)的一種形式。簡單地講,就是人們施禮的一種形式,人們在社會活動中的一切行為動作表現(xiàn),都是由一定的禮儀形式所反映出來的。
修養(yǎng):指某一個人對一種事物的認識水平和某種技能的養(yǎng)成。
禮貌禮節(jié)是一個企業(yè)員工文明程度的重要標志,是衡量一個人道德水平高低和有無教養(yǎng)的尺度。
服務餐飲中常見的禮節(jié)有:問候禮、稱呼禮、應答禮、操作禮、迎送禮、宴會禮、握手禮、鞠躬禮、致意禮等9種。
1、問候禮:問候禮是服務人員對客人進店時的一種接待禮節(jié),以問候、祝賀語言為主,問候禮在日常的使用中又分以下幾種不同的問候。
(1)初次見面的問候。客人剛剛進入餐廳時的問候,與客人初次見面,服務員應說“先生(小姐),您好(或歡迎光臨),我是xx號服務員(我是小x),很高興能為幾位服務”。
(2)時間性問候禮。與客人見面時,要根據(jù)早、午、晚大概時間問候“早上好”、“您好”、“中午好”、“下午好”等。
(3)對不同類型客人的問候。到餐廳用餐的客人類型很多,服務人員要根據(jù)不同類型的客人進行問候,如:對生日的客人說“祝你生日快樂”,對新婚的客人說“祝您新婚愉快”等等。
(4)節(jié)日性問候。節(jié)日性問候一般用在節(jié)日前或節(jié)日后的問候語言,如春節(jié)、元旦(新年)、國慶節(jié)等,可問候“節(jié)日快樂”、“新年好”等。
(5)其它問候??腿松眢w欠安時、客人醉酒、發(fā)怒都應對客人表示關心。
2、稱呼禮:是指日常服務中和客人打交道時所用的稱謂。
稱呼要切合實際,如果稱呼錯了,職務不對、姓名不對,不但會使客人不悅,引起反感,甚至還會產(chǎn)生笑話和引起誤會。
(1)一般習慣稱呼:在稱呼別人時,一般稱男子為“先生”,未婚女子為“小姐”,已婚女子稱“女士”,對不了解婚姻狀況的女子稱“小姐”,或戴結婚戒指和年齡稍大的可稱“女士”。
(2)按職位稱呼,知道職位時要稱呼其職位,如:王局長、李主任等。
3、應答禮:是指同客人交談時的禮節(jié)。
(1)解答客人問題時,必須保持良好的站立姿式,背不靠它物,講話語氣溫和耐心,雙目注視對方,集中精神傾聽,以示尊重。
(2)對賓客的贊揚、批評、指教、抱怨,也都必須有恰當?shù)恼Z言回答,不能置之不理,否則就是一種不禮貌的行為。
(3)服務員在為客人處理服務上的問題時,語氣要婉轉,如客人提出的某些問題超越了自己的權限,應及時請示上級及有關部門,禁止說一些否定語,如“不行”、“不可以”、“不知道”、“沒有辦法”等,應回答:“對不起,我沒有權力做主,我去請示一下領導,您看行嗎?”。
3、操作禮:指服務人員在日常工作中的禮節(jié)。服務員的操作,在很多情況下是與賓客在同一場合、同一時間進行的,服務員要想既做好服務工作、又不失禮,就必須注意:
(1)服務員在日常工作中要著裝整潔,注意儀表,舉止大方,態(tài)度和藹,工作時間不準大聲喧嘩,不準開玩笑,不準哼小曲,保持工作環(huán)境安靜。進入房間時要敲門,敲門時,不能猛敲,應曲起手指,用指關節(jié)處有節(jié)奏地輕敲,然后再進去,開門關門時動作要輕,不要發(fā)出太大的響聲。
(2)操作時,如影響到客人,應表示謙意,說:“對不起,打擾一下”或“對不起,請讓一下好嗎?”等。
餐廳服務員檢討書篇十五
尊敬的xx領導:
您好!
我特意書寫這樣的一份辭職信來向領導表示我的辭職,我已經(jīng)不愿意繼續(xù)在餐廳工作了,我覺得這樣的一份工作一點都不適合我,我還是決定去重新尋找其他的工作,再重新開始。
本來會來到餐廳做服務員就是我隨便找的,覺得自己沒有什么一點的技能就決定從服務員的工作開始,但是在工作了這么一些時間之后,我發(fā)現(xiàn)這樣的工作不僅工資低,還特別的辛苦,我已經(jīng)不愿意再這樣繼續(xù)做下去了。本來我還認為餐廳的工作時間還是挺好的,只要能準點下班這樣我都是可以接受的。但是在我上班的這幾個月里,我能準點下班的次數(shù)真的很少,基本上每天都會加班到特別的晚,每次都有客人遲遲不愿離開,使得我們也更是下不了班。我的母親也總是特別的擔心我這么晚回家,在那么漆黑的路上會不會出事,雖然我老是會同母親說沒事的,都有路燈,都看得見,沒有壞人,但是身為母親就是會特別的擔心。我實在不想要母親為我擔心,所以我還是想要尋找一份放我能夠準時下班回家陪伴母親的工作。
餐廳工作的整體氛圍都是挺好的,員工們的相處也是很隨和,這一點是讓我很喜歡的,但就是這個上班時間讓我還是挺難受,就這一點我想了很多,我最終還是決定要辭職。我的母親本來身體就不太好,我并不想要她還每天為我擔心,這一點太不利于她的身體了,我要去尋找一份更加適合于我現(xiàn)在家庭狀況的工作,讓我可以在好好工作的同時,讓母親也開心。我覺得孝敬父母使非常重要的,不認父母為我們擔心受怕這一點更重要。
之后我會多多為母親更為自己思考,明白我做些什么不僅可以讓我自己工作得好,更能夠讓母親開心,不為我揪心。未來的生活我還要更多地考慮一下,還需要自己不斷地為自己進行奮斗,我想之后我定是可以成長得更好,更能夠讓母親為我感到驕傲。
現(xiàn)在我已經(jīng)將自己要離職的原因都解釋清楚了,我就更想要領導你能理解我的心,能夠理解我想要讓母親生活得更好的心,我希望能夠通過我自己的努力讓母親每天都開心。之后的生活就是要我自己不斷去奮斗了,為了讓我收獲到更多的東西,我還需要有更多的努力。我知道就靠我自己是很難讓我的母親生活得無憂,不用時刻擔心我,但是我會盡量做到這一點,我覺得至少,每天晚上都按時按點回家這一點是應該要做到的。很是感謝領導能讓我在餐廳工作的機會,謝謝您近期的指導,未來期待餐廳越辦越好。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
餐廳服務員檢討書篇十六
尊敬的王經(jīng)理:
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間開閱讀我的 辭職信 .
我是懷著十分復雜的心情寫這封的.自從我進入了餐廳之后,由于你對我的指導和信任,使我獲得了許多機遇和挑戰(zhàn).經(jīng)過這段時間在餐廳的工作,我從中學到了許多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激.由于我自身工作能力不足,近期的工作讓我覺得力不從心,為此我作了很長時間的思考,我決定遞上辭呈.
為了不因為我個人能力不足的原因影響了餐廳的正常運作,更迫切的原因是我必須在2012年1月后參加計算機等級證的培訓,較長時間內(nèi)都不能上班,所以經(jīng)過深思熟慮之后,我決定在2012年1月前辭去而我在餐廳的工作.我知道這個過程中會給你帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意.
感謝你和餐廳各位同事對我的教導和照顧,在餐廳這段經(jīng)歷對我而言異常的珍貴.將來無論什么時候,我都會以自己曾經(jīng)是餐廳的一員而感到榮幸.我確信在餐廳的工作歷程將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的部分.
祝餐廳領導和個各位同事身體健康工作順利!
再次對我離職給餐廳所帶來的不便表示抱歉.同事希望餐廳能夠體諒我的個人實際,對我的申請予以考慮和批準.
1. 標題??梢詫懗桑恨o職信(書、辭職申請等。 2. 稱謂。 3. 辭職理由和請求。 4. 感謝的話語。 5. 署名、署時。 辭職申請通常有五部分構成。
(一)標題 在申請書第一行正中寫上申請書的名稱。一般辭職申請書由事由和文種名共同構成,即以“辭職申請書”為標題。標題要醒目,字體稍大。
(二)稱呼 要求在標題下一行頂格處寫出接受辭職申請的單位組織或領導人的名稱或姓名稱呼,并在稱呼后加冒號。
(三)正文 正文是申請書的主要部分,正文內(nèi)容一般包括三部分。 首先要提出申請辭職的內(nèi)容,開門見山讓人一看便知。 其次申述提出申請的具體理由。該項內(nèi)容要求將自己有關辭職的詳細情況一一列舉出來,但要注意內(nèi)容的單一性和完整性,條分縷析使人一看便知。 最后要提出自己提出辭職申請的決心和個人的具體要求,希望領導解決的問題等。
(四)結尾 結尾要求寫上表示敬意的話。如“此致——敬禮”等。
(五)落款 辭職申請的落款要求寫上辭職人的姓名及提出辭職申請的具體日期。 其實辭職信沒有固定的寫法,因為辭職各有各的原因。但您不妨按照以下思路寫,或許比較恰當和容易: 第一段:寫出辭職的心理(當然不一定是真的),你可以寫一些客套的句子。例如:經(jīng)過多方面的考慮,我打算辭掉目前所從事的職位……,或者:因家中變故,我打算申請辭去我現(xiàn)在的工作。因此整個第一段可以這么寫:尊敬的人力資源經(jīng)理:您好!經(jīng)過深思熟慮地思考,我決定辭去我目前在公司所擔任的職位,我知道這對于您來說,是非常難以作決定的事情。第二段:說明您自己考慮的辭職的時間(盡管您提出辭職經(jīng)公司同意后,公司的人力資源部將按照固定的離職日程辦理離職手續(xù),但這樣說并不是畫蛇添足,大多數(shù)情況下,你都能夠爭取到提早離開的時間)。
例如:我考慮在此辭呈遞交之后的2—4周內(nèi)離開公司,這樣您將有時間去尋找適合人選,來填補因我離職而造成的空缺,同時我也能夠協(xié)助您對新人進行入職培訓,使他盡快熟悉工作。另外,如果您覺得我在某個時間段內(nèi)離職比較適合,不妨給我個建議或盡早告知我。 第三段:說明您在這個公司里的經(jīng)驗積累,盡可能地去贊揚公司對您的栽培(不論您有多么大的`委屈和氣憤,都不應該在辭職信里表露)。例如: 我非常重視我在“……公司”內(nèi)的這段經(jīng)歷,也很榮幸自己成為過“……公司”的一員,我確信我在“……公司”里的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗,將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益。最后,請務必使用親筆簽名,而且簽名要盡量剛勁,并寫好日期。辭職信范例大全尊敬的領導: 你好! 非常感謝領導給予在××工作的機會以及在這兩年里對我的幫助和關懷!由于某些原因,今天我在這里提出辭職申請。 在××兩年的時間里,公司給予我多次參加大小項目的實施機會,使我在這個工作崗位上積累了一定的技術技能和工程經(jīng)驗,同時也學到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。所有的這些我很珍惜也很感謝公司,因為這些都為我在將來的工作和生活中帶來幫助和方便。 另外,在和××部各位同事的朝夕相處的兩年時間里,也使我對這個部門,對過去的、現(xiàn)在的同事建立了由淺到深的友誼,我從內(nèi)心希望這份友誼,這份感情能繼續(xù)并永久保持下去。 ×的發(fā)展和建設在進一步的規(guī)范和完善中,真心祝愿××在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!再次感謝! 辭職函 xx-xxx有限公司總經(jīng)理室: 各位領導,我?guī)е鴱碗s的心情寫這封次致信。由于您對我的能力的信任,使我得以加入公司,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這兩年在公司從事的xx開發(fā)和xx管理工作,使我在xx開發(fā),xx管理等領域學到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激! 由于薪金的原因,我不得不向公司提出申請,并希望能與今年x月xx日正式離職。 對于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批在中西餐廳辭職 辭職信怎么寫最好!
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索餐廳服務員辭呈范文。
餐廳服務員檢討書篇十七
xxx:
您好!首先我很抱歉這是一封辭職信,很感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自從我進入了xxx餐廳之后,由于你對我的指導和信任,使我獲得了許多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在餐廳的工作,我從中學到了許多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激。由于我自身工作能力不足,近期的工作讓我覺得力不從心,為此我作了很長時間的思考,我決定遞上辭呈。
為了不因為我個人能力不足的原因影響了餐廳的正常運作,更迫切的原因是我必須在20xxx年xx月后參加計算機等級證的培訓,較長時間內(nèi)都不能上班,所以經(jīng)過深思熟慮之后,我決定在20xxx年__月前辭去而我在餐廳的工作。我知道這個過程中會給你帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
感謝長時間以來您和餐廳各位同事對我的教導和照顧,在餐廳這段經(jīng)歷對我而言異常的珍貴。將來無論什么時候,我都會以自己曾經(jīng)是餐廳的一員而感到榮幸。我確信在餐廳的工作歷程將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的部分。
祝餐廳領導和個各位同事身體健康'工作順利!
再次對我離職給餐廳所帶來的不便表示抱歉。同事希望餐廳能夠體諒我的個人實際,對我的申請予以考慮和批準。
xxx
餐廳服務員檢討書篇十八
站姿是優(yōu)美姿態(tài)的基礎,標準站姿要求:
1、身體挺拔,抬頭,頭頂上懸,脖頸挺直;。
2、微收下頜雙目平視,頭和下巴成直線,下巴和地平行;。
3、雙肩放松,稍向下壓,雙臂自然垂于體側;。
4、脊椎、后背挺直,胸向前上方挺起;。
5、兩腿并攏立直,膝和腳跟靠緊。
要做到站立時三種肌肉力量相互制約:a髖部向上提,腳趾抓地,否則膝部容易彎曲;b腹肌、臀肌收縮上提,前后形成夾力,否則腰就會松下來,出現(xiàn)挺腹或撅臀的現(xiàn)象;c頭頂上懸,肩向下沉,人體有向上的感覺,不然人就沉下來缺乏力度。
側立式站姿(男女通用)。
1,身體保持正,直,遵守站姿基本要領;。
2,腳掌分開是呈v字形,腳跟靠攏,兩腿并攏立直;。
3,雙臂放松,自然下垂于體側,虎口向前,手指自然彎曲。
前腹式站姿。
(女性常用的站立姿勢)。
1,身體保持正,直,遵守站姿基本要領;。
2,腳掌分開是呈“v”字形,腳跟靠攏,兩腿并攏立直;。
3,雙臂放松,兩手握指交于腹前。
(只限于女性使用的站立姿勢)。
1,身體保持正,直,遵守站姿基本要領;。
3,雙臂放松,兩手握指交與腹前。
后背式站姿(男士常用)。
1,身體保持正,直,遵守站姿基本要領;。
2,兩腳分開,略窄于肩寬,兩腳平行身體立直,身體重心放在兩腳上;。
3,兩臂肘關節(jié)自然內(nèi)收,兩手相握放在后背腰處。
單臂式站姿(男女通用)。
1,身體保持正,直,遵守站姿基本要領;。
2,選擇將兩腳打開或成丁字步站立;。
3,左手單臂背后,右手完成例如斟酒等服務工作。
調(diào)節(jié)式站姿(男女通用)。
1,身體保持正,直,遵守站姿基本要領;。
2,雙腿微微打開,身體重心偏移到左腳或右腳上,另一條腿微向前屈,腿部放松。
餐廳服務員工作在餐廳的第一步,用禮貌語言接待賓客介紹飯菜,解答詢問,不僅有助于提高服務質量,而且有助于擴大語言的交際功能。所以服務員必須講究禮貌語言,做到態(tài)度從容、言詞委婉、語氣柔和。服務員要達到語言美,必須注意從以下幾個方面做起:
(1)說話要有尊稱,聲調(diào)要平穩(wěn)。凡對就餐來賓說話,都應用“您”等尊稱,言詞上要加“請”字,如“您請坐”,“請等一下”。對來賓的要求,無法滿足.應加“對不起”等抱歉話。說話聲調(diào)要平穩(wěn)、和藹,這樣使人感到熱情。
(2)說話要文雅、簡練、明確,不要含糊、啰嗦。文雅就是彬彬有禮;簡練,就是要簡潔、明了,一句話能說清楚,不用兩句話;明確是要交待清楚,使人能一聽就懂。
(3)說話要委婉、熱情,不要生硬、冰冷。尤其是解釋話,態(tài)度更要熱情。
(4)講究語言藝術,說話力求語意完整,合乎語法。有時,服務員本出于好意,但因為講話意思不完整、不合乎語法,反而會使賓客誤解,如服務員看到賓客的米飯吃完了,想給賓客添點飯便問:“您還要飯嗎?”這樣的話容易引起反感。如果稍加修改,說:“我再給您添點米飯吧”,客人聽了會覺得舒服。
(5)與賓客講話要注意舉止表情。服務員的良好修養(yǎng),不僅寓于優(yōu)美的語言之中,而且寓于舉止和神態(tài)中,如賓客到餐廳用餐,服務員雖然說了聲“您好!請坐”,可是臉上不帶微笑,而且漫不經(jīng)心,這樣就會引起賓客的不滿。由此可見,不僅要用語言,還要用表情、動作來配合。
餐廳服務員檢討書篇十九
尊敬的麥總及公司領導:
來到欄目組已近xx個月了,在這xx個月里承蒙您的關照與厚愛,讓初來乍到的我不斷的學習、不斷的練習、不斷的進步,在這里工作的每一天都是那么新鮮的,大智的獵奇心極大滿足!
你好!在酒店工作一段時間中,學到了很多知識,酒店的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境工作和學習。雖然在酒店里基礎的業(yè)務知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握,但俗話說“學無止境‘,有很多方面還是需不斷學習。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對于服務員很照顧很保護(至少對于我們的個人利益來說)。鑒于我的個性要在酒店自我提升及成長為獨擋一面的能手,處于保護的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向,其實,這不管是對于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進步、完善。我也一直在努力改變,變得適應環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職。
離開這個餐廳,我滿含著愧疚、遺憾。我愧對餐廳上下對我的期望,愧對各位對我的關心和愛護。遺憾我不能經(jīng)歷二期工程在宣城的發(fā)展與以后的輝煌,不能分享你們的甘苦,不能聆聽各位的教誨,也遺憾我什么都沒能留下來。我將就這樣悄悄地離開,結束我的這一份工作。
經(jīng)過幾天的深思熟路,主要從個人和公司的發(fā)展角度,我決定申請離職。軍山酒店是我在廣州進來的第一家酒店,讓我學習了很多,成長了很多,感謝各級領對我的栽培和照顧。但剛入職場時雄心勃勃,熱情豪放,斗志昂揚的我漸漸遠去,讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是:不斷學習,不斷改變,不斷努力,完善。我也一直在努力,以便更好的發(fā)揮自己的作用,但是我覺得個人在公司一直找不到久違的激情,找不到目標,所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志,毅力都在工作中消耗殆盡。衷心的祝愿軍山大酒店業(yè)務蒸蒸日上,與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成,身體健康。
最后,衷心祝愿餐廳康成長,事業(yè)蒸蒸日上!祝愿各位領導與同事:健康快樂,平安幸福!
xxx。
20xx年xx月xx日。
餐廳服務員檢討書篇一
1、工作責任心有問題,對待服務員的工作不夠細心,工作作風有問題。因為這樣的原因,所以在上菜的時候,廚房部那邊將菜交給我的時候就已經(jīng)和我說過,哪一份菜是哪一桌客人的,可是我卻因為自己工作責任心不夠的原因,沒有把這些記到心里去。所以后面其他的事情一影響,就讓我迷糊了,把號碼牌給記混了。進入我們餐廳做服務員以來,也有不短的時間了,我最開始的時候都是懷著滿滿的熱情,所以工作都沒有出現(xiàn)過問題,可是現(xiàn)在做久了,我的工作熱情下降了,作風變了,所以工作的時候也沒有以前那么上心了。
2、為人太過于懶惰了,前面才犯過錯誤,可是自己卻不能重視起來,前面才挨過一次上錯菜的批評,我卻不重視,懶得改正,這才連續(xù)幾次上錯菜。發(fā)生過一次錯誤后,我要是聰明勤奮的話,就應該直面問題、積極改正。
現(xiàn)在回想起前面多次上錯菜的錯誤,我愧疚難當,我身為餐廳的服務員,我的工作影響就代表著餐廳的影響,我的服務能力就代表著餐廳的形象。今天的所作所為肯定影響了餐廳的名譽,我知道這個錯誤我承擔不起,我只有跟領導說:對不起,以后我再也不會犯了,請給我一次機會來挽救!
此致
敬禮!
檢討人:xx。
20xx年xx月xx日。
。
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餐廳服務員檢討書篇二
尊敬的各位領導、各位同事:
我是某某部的某某某,現(xiàn)對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒店的鐵律,也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性,對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申,一再強調(diào)酒店校紀,提醒所有人不要違反規(guī)定,可我還是違反了紀律,對此感到萬分抱歉。我應該時刻把酒店的紀律謹記在心。
事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個人的犯錯誤,有可能造成別的同事的效仿,影響酒店紀律性。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己,批評和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進,亡羊補牢,努力學習。我也要通過這次事件,提高我的思想認識,強化責任措施。自己還是很想好好學習,好好工作的,學習和工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領導給予我一個機會,我會好好改過的,認認真真的去學習和工作。
相信領導看到我這個態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態(tài)度,相信我的悔過之心,我的行為不是向酒店的紀律進行挑戰(zhàn),是自己的一時失足,希望領導可以原諒我的錯誤,我也會向你保證此事不會再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進一步深入總結,深刻反省,懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時也真誠地希望領導能繼續(xù)關心和支持我,并對我的問題酌情處理。
最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領導和同事道歉!
xxx。
20xx年xx月xx日。
餐廳服務員檢討書篇三
泰達標準食品有限公司:
20xx年xx月xx日(周六)、8日(周日),我公司按計劃對1#35kv變電站、4#開關站以及部分電力用戶變電站進行了春季預防性試驗及維護保養(yǎng)工作。
由于工作時間緊,任務重,春季預防性試驗工作定于每天早上6點正式開始。根據(jù)工作安排,需要在六、日兩天早6點和8點提供早餐,11點30分提供午餐,供餐人數(shù)近30人。食堂員工李、李、趙不辭辛勞,早上4點多便開始準備早餐,并準時、保質、保量地供應了早餐,得到了工作人員的一致好評。為全體工作人員提供了堅實的后勤保障,使預防性試驗工作最終圓滿完成。
特此對春季預防性試驗期間,貴公司為我公司提供的優(yōu)質服務表示真摯的感謝!并對貴公司員工李、李、趙提出表楊。
20xx年x月x日。
餐廳服務員檢討書篇四
尊敬的領導同志:
經(jīng)過此次錯誤,我感到深深的自責和內(nèi)疚之余,更認識到我這樣行為的結果是嚴重的,對于經(jīng)理指出的不誠信問題,也是我感到最內(nèi)疚的一點。
然而,經(jīng)過經(jīng)理的嚴肅指正錯誤之后,我已經(jīng)意識到再怎么遺憾和難過都對我彌補錯誤無濟于事,第一我應該嚴肅地承認錯誤,認真地面對它,我必須努力地反省錯誤、檢討錯誤。我檢討錯誤之外,更應該積極地去承擔因我犯錯帶來的一些影響,今后我一定要對自己的言行方面嚴加要求,盡力杜絕此類錯誤的`發(fā)生。我必將以最最踏實的工作態(tài)度,誠實守信地對待未來的工作。
第一,今后我無論是在工作方面與嚴肅自律方面,我都要提起十分的重視。我發(fā)誓從今往后不再怠慢工作。此外,我還要在每周工作中認真對待工作的每個環(huán)節(jié),積極地去發(fā)現(xiàn)一些工作中存在的問題,去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并且將所發(fā)生的工作問題,認真地寫在每周的總結報告當中。
第二,我個人思維方面薄弱,思想不夠成熟也是直接導致此次錯誤的原因之一,因此今后工作中,我要加強思維處事能力的培養(yǎng)。就我這次的錯誤而言,歸根結底來說。經(jīng)理的電腦換系統(tǒng),我就怠慢工作,而我卻未曾想到經(jīng)理電腦終有修好的時候,其實從始至終我就不應該有怠慢工作想偷懶的投機心理。通過這次教訓,今后我會認真地意識到問題的存在,認識思考事情發(fā)展,盡最大可能糾正自己投機心理的毛病。要積極認真地對待工作,讓自己不再犯這些表現(xiàn)得不成熟的錯誤。
第三,關于我的個人誠信問題,通過此事,我意識到一個人的誠信問題其實需要經(jīng)過一次次的經(jīng)驗教訓所積累。其實通過此事我也慶幸經(jīng)理能夠指出我在誠信方面的缺失,能夠讓我徹底醒悟,讓我真正認識到誠信對于一個人的重要性,這次的教訓在今后的工作中對我來說是無比寶貴的經(jīng)驗。
在此,也希望領導能夠針對我的過錯來責罰我,這樣才讓我能夠深刻地改正錯誤。
xxx
20xx年xx月xx日
餐廳服務員檢討書篇五
:
你好!
在餐廳工作的這段時間里,我學到了很多知識,餐廳的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。我非常感激公司給予了我這樣的機會,讓我可以在這樣良好的環(huán)境下工作和學習。雖然在酒店里基礎的業(yè)務知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握,但俗話說“學無止境”,有很多方面還是需不斷學習。這次提出辭職,我也想了很久。餐廳的環(huán)境對于服務員很照顧很保護(至少對于我們的個人利益來說)。鑒于我的個性要在餐廳自我提升及成長為獨擋一面的能手,處于保護的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向,其實,這不管是對于餐廳培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進步、完善。我也一直在努力改變,變得適應環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
餐廳近期人員變動較大,因此交接工作可能需要一個時期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個時間也許比較緊,如果實施上有太多困難,我同意適當延遲一段時間。但是我還是希望經(jīng)理理解。
我希望在我提交這份辭程的時候,在未離開崗位之前,是我的工作請主管盡管分配,我一定會盡自己的職,做好應該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實,離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會讓我最終離開的時候更為難。
謝謝!
最后,希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
餐廳服務員檢討書篇六
尊敬的餐廳領導:
您好!
我是服務員xxx,在餐廳做服務員也有一些年了,今天我來辭職是因為我的身體狀況不在適合服務員的工作了。如果繼續(xù)留在餐廳工作,也是于餐廳無任何幫助的,所以辭職是我的選擇,望諒解。
我作為餐廳的老服務員,一直在餐廳工作,把來餐廳的顧客服務好,盡心而為,做著自己的本分。如今不是我不想做了,而是身體不允許我在做服務員了。我們餐廳比較小,所以員工是不多的,自然服務員也是兼多職的。做完服務顧客的活,就要把碗洗了,可以說我是長期做著兩職的,我做下來也是身體會不適的,何況我現(xiàn)在年紀也很大了,自然也是做不久的。
我的腰因為長期彎著,所以有些變形了,我們?nèi)粘7站褪菫榭腿颂峁c餐和端餐盤工作,為了顯示對顧客的尊重,我們都是要彎腰鞠躬的,因此多年我的腰腹部就不怎么好了。再有就是顧客多的時候,碗筷不夠用,我等待出菜的時間還要把碗筷洗了,這也不是短期的,我在餐廳待了這么久,自然是做了多久的活,所以我的一雙手因為長期浸泡在水里,已經(jīng)沒有這個年紀的模樣了,完全就是一個老人家的手,這怎么得了,縱使我年齡比較大,那我的手也不該是這樣的。顯然我現(xiàn)在的身體無論是哪方面都不能在做服務員了。這真不是我在它推脫,實在是事情。我前段時間,因為腰實在是痛的不行,就去醫(yī)院做了個檢查,醫(yī)生是強烈建議我不要在做現(xiàn)在的工作了,他說再繼續(xù)這樣下去,我將來自理都會是一個問題,,要知道年老了,那是什么病都要來的,現(xiàn)在我把身體養(yǎng)健康了,將來也不會過得太艱難,我不得不相信這些話,因為現(xiàn)在的我,就已經(jīng)是如此了。
為此我很希望領導能夠去理解我,諒解一個年齡日漸增大的我,健康是我以后的全部,沒有一個健康的身體怎么能行呢,靠他人是不行的,最終還是要自己好才行,有一個很健康的身體,做啥都不會太艱難,我相信領導是可以理解的。同時我也知道我現(xiàn)階段如果離開,給餐廳帶來的損失也是有些大的,畢竟少一個員工,就少了更快服務的速度,這樣于餐廳是不利的,但是我也是出于自身健康著想才做的選擇,我相信您一定可以招到比我更好的員工來的,把服務員做好,為餐廳帶來更好的收益的,望您同意和批準我辭職。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
餐廳服務員檢討書篇七
尊敬的領導:
您好!
很抱歉我昨天犯下了這樣的錯誤,而我居然沒有在第一時間發(fā)現(xiàn),這對于一名員工來說是不稱職的。我希望能夠成為一名和大家一樣優(yōu)秀的員工,然后我并沒有做到,反而犯下了我作為一名員工不該犯下的錯誤。作為一名員工我應該做到的是,為餐廳好好的工作,更好的服務顧客,然而我做出了這種令人不齒的事情。作為一個新來沒多久的員工我應該向各位老員工學習,怎樣做一個好員工,我也一直為之努力著,一直好好工作沒有犯下過任何錯誤,直到這次錯誤的發(fā)生。
其實我也并不是想要發(fā)生這件事的,不管從哪個角度看這件事情發(fā)生對我來說都是不好的,所以我完全沒有理由主動去完成這件事情。而這件事情發(fā)生的也只是因為意外,在那之前我以為昨天放假,所以昨天一直在家睡覺,為了防止打擾我睡覺,所以我的手機是靜音的。所以導致我也一直沒有接到來自領導您的電話,我就直接一覺睡到了下午,醒來的時候才看到您給我發(fā)的消息,和打的電話。很抱歉,因為我的睡眠耽誤事了,沒有做好一名員工應該做到的事情。
從我入職的時候領導您就給我強調(diào)過餐廳的注意事項,哪些是能做的,哪些是不能做的。顯然我并沒有把領導您的話牢記在心中,這有悖于我員工的身份。在以前還在讀書的時候就曾經(jīng)幻想過未來自己的工作會是什么樣的,想著就算工作不是特別好也一定要專心的做下去,不犯錯誤。但現(xiàn)在我違背了當初自己的誓言,我不但沒有做到成為一名優(yōu)秀的員工更是犯下了這么嚴重的錯誤。請您狠狠的懲罰我,讓我心里好受一些,也讓其他員工看看曠工的后果是什么,這樣在以后大家也都會三思而后行。
我已經(jīng)深刻的了解到了自己的錯誤,我不該這樣的粗心大意,不好好關注一下,或者是問一下其他同事休不休息就不管不顧的在家里手機調(diào)靜音睡了一天。我不應該在發(fā)現(xiàn)自己犯錯之后毫無舉動就只是口頭的認錯沒有一點實際行動,我應該去感覺起床去上夜班把自己今天的時間給補回來。在事后我就感到了極其的后悔,但在后悔也沒有是沒用了,事情已經(jīng)過去了,再也不能重來,我能做的就是在未來盡力的去把所有的事情都辦置妥當,不在犯下任何錯誤。我的決心想必領導也能感受到,希望您能原諒我。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
餐廳服務員檢討書篇八
尊敬的各位領導、同事:
近幾個月以來,售后部的工作做的十分不好,影響了客戶關系也影響了公司的形象,幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向公司全體同事做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y果向領導匯報如下:
一、責任心不夠:對待客戶提出的問題重視不夠,上報的問題跟蹤時間較長,對上報問題沒有認真對待,對待部門員工關心不夠,只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理,不積極去關心同事哪里不會,哪里應該怎么做。學會包庇員工這點不對,不應該總說員工的優(yōu)點,應該及時批評員工的缺點。
二、部門管理不規(guī)范:首先是自己沒有以身作則,沒有起到表率的作用,對部門人員沒有嚴格要求,往往總是看到部門員工的錯誤和缺點,只是提了一下,沒能讓他們及時認清自己的缺點,指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正,應嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好,有時過于放松,有時不能認真對待工作。致使部門人員的工作態(tài)度較差。
三、人才培養(yǎng):對部門人員的培養(yǎng)不夠盡心,讓部門人員成長較慢,這是我的責任,部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調(diào)走了,還得重新培養(yǎng),所以培養(yǎng)周期較長,在這方面是我思想認識不夠,張總說的對,應該從公司利益、公司角度出發(fā),去培養(yǎng)人才,不應該在乎哪點兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。
四、自身能力問題:本人自身成長較慢,缺乏市場意識和客戶溝通經(jīng)驗,雖然在公司5年,但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經(jīng)驗。沒有把握好與客戶交流溝通的機會。還應該努力學習好業(yè)務水平,提高自己的市場意識和實施經(jīng)驗。做一個全面復合型人才。
通過會議上領導指出了我的錯誤,讓我深刻認識到我的不足,我錯在哪里,讓我知道我以后應該怎么做,感謝大家指出我所犯的錯誤,也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我,讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
餐廳服務員檢討書篇九
尊敬的領導:
您好!
在今天的工作的`時候,我又一次的出現(xiàn)了低級的失誤——給一桌客人上錯了菜,這已經(jīng)是最近一段時間里出現(xiàn)的第三次錯誤了,距離上一次上錯菜其實還沒過多久呢,所以在這次犯了錯之后呢我的內(nèi)心也是十分難受且羞愧的,尤其是在領導您對我批評教育了一番之后,我的內(nèi)心一直都平靜不下來啊,這樣的錯誤我實在是不想再發(fā)生更多次了,所以趁著空閑的時間,我寫下了這份檢討給領導您,希望領導您在看到這份檢討后能諒解我的表現(xiàn)。
上錯菜這件事情對于一個服務員來說是一個特別不應該的錯誤,咱們餐廳是一家規(guī)模和服務都較好的餐廳,大家為了咱們餐廳的發(fā)展都在努力認真地工作,但是我的表現(xiàn)卻嚴重影響了餐廳的形象,這樣的事情發(fā)生在顧客們身上,的確會給客人帶來一種十分不好的感受,相信大家平日里去餐廳吃飯的時候,自然是不希望看到自己的餐桌出現(xiàn)上錯菜的情況,因為這會影響到用餐的心情,而且這影響的還不是一桌客人的感受,上錯菜至少影響了兩桌客人的感受,要是客人沒有注意到上錯菜的話,那么必然是會引起一些誤會的,像上次我上錯了菜之后,導致了一桌客人多吃了一份菜,這也引起了一些糾紛,最后還是由我來承擔這份錯誤,畢竟多出了一份菜,這些費用還是得讓我來接住。
在這里我要鄭重的向領導您再保證一次,從今天開始,我絕對不會再讓自己出現(xiàn)這樣的情況了,我一定會在工作的時候保持好精神力的集中,爭取讓自己不出現(xiàn)一些低級的錯誤,如果我再有類似的情況出現(xiàn)的話,請領導您直接扣除我當月的獎金!
此致
敬禮!
檢討人:xxx。
20xx年x月x日。
餐廳服務員檢討書篇十
尊敬的xxx:
后于26日發(fā)現(xiàn),我到酒店,酒店總經(jīng)理以負責任的態(tài)度,非常認真地一起與我到當?shù)鼐鹛幚泶耸?并將所在的錢完整交還于我.對這種酒店所有員工這種任負責的態(tài)度和處理這事貴酒店的員工拾金不昧的精神我表示萬分的敬意.
同時,我將會今后在中國境內(nèi)永遠選擇入住格林豪泰酒店,同時,我將貴酒店員工這種崇高的服務精神向我身邊的人作宣傳,讓他們也入住格林豪泰酒店,體驗貴格林豪泰酒店的服務.
十分感謝,祝商祺!
此致
敬禮!
寫信人:xxx。
20xx年xx月xx日。
餐廳服務員檢討書篇十一
尊敬的領導:
您好!
近x個月來部門領導讓我代理著領班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關于衛(wèi)生質量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
x月x日,xx收到一封xxx房間的客人的賓客意見書,其中有這樣幾句話:“窗臺有厚的積灰,用紙巾一擦黑黑的,希望將此處清理干凈,以方便客人欣賞濱河大道的美景”??纯腿耸穷H負閑情逸致的幾句話,卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了,也將我在基層督導工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務員自查自放房,我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài),平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質,沒掌握方法,不是查房而查房,檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。
在思想上,曾經(jīng)總是站在服務員的立場上考慮問題,覺得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗收標準,以致該做的衛(wèi)生沒做徹底,有的甚至沒做。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問題,對于員工工作中出現(xiàn)的問題,沒有讓他們自己來及時地跟進和改正,而是一手包攬,善后了。
其實這種工作方式既害了自己也害了員工,害自己。沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作,害員工。因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。在這一點我要學會放手,對自己放手也是對員工放手,我放手做好自己的督導工作,讓員工放手去改進自己的錯誤。
對于客人的投訴我沒怨言,因為是我錯在先而導致的結果,相反地我要感謝他的提醒,也讓我警覺起來,讓我更盡心的工作。退后想一下,如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上,要是別人讀到會是怎樣的反響,當見聞說給身邊的朋友聽,那對我們酒店的聲譽是多大的影響,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的,以我微薄之力,這責任和后果我怎承擔得起!我深感到此時后果的嚴重性。也感謝領導的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力,絕不在會犯同樣的錯誤,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領導經(jīng)常對我們說的:做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放棄,而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以,我也感謝這份賓客意見書,感謝客人給我的提示,也給了我一種警醒。
在以后的工作中,我要努力做足百分之百。
檢討人:xxx。
20xx年x月x日。
餐廳服務員檢討書篇十二
尊敬的領導:
您好!
首先,感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。俗話說:天下無不散之筵席。由于個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實因素(闡述離職餐廳領班崗位的原因,比如父母年邁、夫妻分居),經(jīng)過深思熟慮,我決定辭去所擔任的餐廳領班崗位的工作。
我很遺憾自己在這個時候向您正式提出辭職,給xxx(改成自己餐廳領班崗位所在的單位名稱)管理所帶來不便,深表歉意!此時我選擇離開餐廳領班崗位,離開朝夕相處同事和無微不至的領導,并不是一時的心血來潮,而是我經(jīng)過長時間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的餐廳領班崗位上,xxx(改成自己餐廳領班崗位所在的單位名稱)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辭職報告之后一定會批準我的申請。
申請人:xxx。
x年xx月xx日。
餐廳服務員檢討書篇十三
xxx:
您好!首先我很抱歉這是一封辭職信,很感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自從我進入了xxxx餐廳之后,由于你對我的指導和信任,使我獲得了許多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在餐廳的工作,我從中學到了許多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激。由于我自身工作能力不足,近期的工作讓我覺得力不從心,為此我作了很長時間的思考,我決定遞上辭呈。
為了不因為我個人能力不足的原因影響了餐廳的正常運作,更迫切的原因是我必須在20xx年xx月后參加計算機等級證的培訓,較長時間內(nèi)都不能上班,所以經(jīng)過深思熟慮之后,我決定在20xxxx年xx月前辭去而我在餐廳的工作。我知道這個過程中會給你帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
感謝長時間以來您和餐廳各位同事對我的教導和照顧,在餐廳這段經(jīng)歷對我而言異常的珍貴。將來無論什么時候,我都會以自己曾經(jīng)是餐廳的一員而感到榮幸。我確信在餐廳的工作歷程將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的部分。
祝餐廳領導和個各位同事身體健康'工作順利!
再次對我離職給餐廳所帶來的不便表示抱歉。同事希望餐廳能夠體諒我的個人實際,對我的申請予以考慮和批準。
xxx
xxxxxxx
餐廳服務員檢討書篇十四
餐廳服務員的儀表與舉止,不僅反映一個餐廳的精神面貌,而且還體現(xiàn)了這個餐廳服務人員的基本素質。餐飲業(yè)的服務禮儀是服務質量、服務態(tài)度的直接表現(xiàn),其中餐廳服務水平更是餐飲業(yè)服務水平的縮影,講究禮儀更為重要。加強對餐廳服務人員儀表與舉止嚴格訓練和要求,是十分必要的。
人的禮儀風度不單純是穿著昂貴的衣服或只是外貌五官端正就可以做到的,禮儀是人際交往中文明禮貌的表現(xiàn),也是社會文化和行為規(guī)范的一個重要方面。作為一名服務人員,講求禮儀風度直接能夠體現(xiàn)出一個餐廳的整體素質。
一、我們很需要講求禮儀風度。在現(xiàn)實生活中,我們經(jīng)常會看到有些人的外在和整體的表現(xiàn)不太好,甚至很糟糕,這就是禮儀風度的問題。如有的人衣冠不整,萎靡不振;有的人坐沒坐相,站沒站相;有的人一張嘴就是粗話、臟話,一吸煙就隨地彈煙灰,遇事大驚小怪,吵吵嚷嚷,毫無顧忌對別人的干擾……諸如此類的現(xiàn)象都是不講求禮儀和風度的表現(xiàn)。
二、應注意自己的儀表儀態(tài)。愛美之心,人皆有之,講求儀表儀容的美,并不是“臭美”,而是一種文明禮儀。整潔、新穎、美麗、大方的形象既合乎人們的審美,又適應交際的需要,同時又體現(xiàn)了對他人和社會的尊重。那些西裝亂穿,領帶歪斜,隨口吐痰,大呼小叫,指手畫腳的丑態(tài)惡習,是缺乏文化教養(yǎng)體現(xiàn),也是不尊重自己和他人的表現(xiàn)。
三、講求儀表之美,學點穿著的美學也是個重點。人們在串親戚、會朋友和歡度年節(jié)假日,總要穿戴打扮的新鮮漂亮。盡管這個道理顯而易見,但仍有許多人沒有自覺地把講求服裝的美作為一種交際的意識和禮儀。人的穿著打扮一定要兼顧具體的時間、場合和目的,其中也自然包含有交往的對象了,絕不可以一味地“跟著感覺走”,不講章法。
儀容、儀表是指人的外表和容貌。講究儀容、儀表體現(xiàn)了對他人、對社會的尊重,表現(xiàn)出了一個人的精神狀態(tài)和文明程度,也表現(xiàn)了服務人員對工作的熱愛和對客人的熱情。
2.頭發(fā)——不得留造型怪異的發(fā)式,梳理整齊,保持干凈。男服務員頭發(fā)不可過長,以齊發(fā)際限。
要求前發(fā)不遮額,側發(fā)不遮耳,后發(fā)不掃衣領,不可留長鬢角。女服務員頭發(fā)不宜過長,最長齊肩胛骨,需盤起或使用發(fā)卡。
3.面部——女服務員面部應化淡妝,口紅淡薄,不宜濃妝艷抹,保持樸素優(yōu)雅的外表,給人以自然美感。男服務員不得留胡須,要求每日必刮。
4.手和指甲——指甲不宜過長,要常修理、清潔,服務前應將手洗干凈并消毒。女服務員可涂無色指甲油,不宜再使用其他裝飾品。
5.香水——以淡雅清香為主,切記使用濃郁刺鼻的香水。
6.裝飾品——不佩戴不方便工作(如耳飾、手鏈等)的飾物,不佩戴戒指等容易藏污納垢、不利衛(wèi)生的飾物,結婚戒指除外。為使客人得到精神上的滿足,因此在飾物的佩戴上不宜超過客人。
7.服裝——冬裝、夏裝各兩套,勤洗勤換。上衣不宜太短,以免彎腰時露出腰帶。襯衣要熨平整,特別注意領子、袖口及衣扣處,不能有皺紋、破損,顏色最好為白色。不要讓汗水、油漬、污漬出現(xiàn)在襯衣上,必須扣好衣扣,不許敞開。
鞋襪要每天更換,要經(jīng)常檫皮鞋以保持鞋面光亮,鞋襪以黑色為宜,不宜使用指定以外的顏色、款式。女服務員不論冬、夏裝都該是衣裙,不應是衣褲,不許光腳,必須穿長筒肉色絲襪,不許穿黑色絲襪。穿黑色皮鞋或補鞋。穿襯衣時頸部要有裝飾,頸不宜外露。主管、領班必須穿黑色西裝。
8.個人衛(wèi)生——保持整體清潔,包括頭發(fā)、皮膚、牙齒、手指等處??谇磺逍聼o異味(不吃洋蔥、大蒜、榴蓮等氣味濃重的'食品),經(jīng)常漱口。勤理發(fā)、洗頭、修面、洗澡、更衣,勤剪指甲,勤洗手等。
站立服務是餐廳服務員的基本功之一?!罢救缢伞笔钦f人的站立姿勢要像青松一般端莊挺拔。站姿的基本要求是:站正,自然親切,穩(wěn)重。其具體要領:上身正直,頭正目平,面帶微笑,微收下頜,肩平胸挺,直腰收腹,兩臂自然下垂,兩腿相靠直立,肌肉略有收縮感。站立時,切忌東倒西歪,聳肩勾背,懶洋洋地倚靠,這不僅給人以缺乏自信感,而且有失儀表的端重。
女子站立時,雙腳呈v字形,雙膝和腳后跟要靠緊,張開的距離約為20~25cm。穿禮服或旗袍時,不要雙腳并列,要讓兩腳之間相距5cm,以一只腳為重心。男子站立時,雙腳與肩同寬,上體保持正直,不可把腳叉開很大。站立時禁止歪脖、斜腰、挺腹、曲腿等。
禮貌的站姿,給人以舒展俊美、積極向上的好印象。正確的站姿站功是餐廳服務員必備的專業(yè)素質。餐廳服務員上崗時,站姿一定要規(guī)范,特別是隆重、熱烈、莊重的場合,更要一絲不茍地站好。
要求是“行如風”。即走起路來要輕而穩(wěn),像春風一樣輕盈,從容穩(wěn)健。走姿的基本要求是:挺起胸,抬起頭,兩眼平視,步度和步位要合乎標準。走路不要低頭,后仰,切忌里八字或外八字。走路要用腰力,具有韻律感。男士行走,兩腳跟交替前進,兩腳尖稍外展。走在一條直線上。
賓客未離去,餐廳服務員不得離崗,不得提前撤臺或清理現(xiàn)場。對老弱病殘客人應在用餐上提供必要的方便。
女子兩腳都要踏在一條直線上,稱“一字步”,以顯優(yōu)美。
步度是指跨步時兩腳間的距離,標準的步度是本人的一腳之長,女士穿裙裝或旗袍配高跟鞋時,步度可略小些。
操作姿勢是指餐廳服務員在工作中的具體動作表現(xiàn)。培養(yǎng)餐廳服務員優(yōu)美的服務姿態(tài),是提高服務質量的需要,同時,也是反映餐廳服務員高雅氣質的外在表現(xiàn)。因此,餐廳服務員在工作中要嚴格遵守以下禮儀規(guī)范。
1.必須按規(guī)定著裝上崗,佩戴標志,服裝平整,紐扣系齊;不得卷褲腳,不準穿背心、短褲、拖鞋上崗。要容貌整潔,儀表儀容大方端莊。坐、立、走姿勢端正;不得把腳放在桌上或椅上,舉止要文雅。
2.工作時不準飲酒,不吃蔥、蒜等異味食品。在賓客面前不準吸煙、吃東西,不要手叉腰,不可修指甲、剔牙、挖鼻、挖耳、搓泥、搔癢、抓頭、打嗝、伸懶腰、打噴嚏、打哈欠,忍不住時,應用手帕掩住口鼻,面向一旁。
3.說話輕、走路輕、操作輕,保持餐廳安靜;不得串崗、喧嘩,不要高聲應答。如距離較遠,可招手示意。
4.為客人引位時,應掌心向上,四指并攏,大拇指張開,前臂自然上抬伸直。指示方向,應面帶微笑,上體前傾,眼睛看著目標方向,同時兼顧客人以示誠懇、恭敬......
5.迎客走在前,送客走在后,遇拐彎或臺階處應示意客人。對迎面而來的客人。應微笑點頭致意,或主動讓道,侍立一旁,讓客人先行,并說“您好!”“您請!”等禮貌用語,不得搶行或超越客人。
6.取送物品或菜點用托盤,取低矮或落地物品,不要低頭彎腰,應兩腳稍分,屈膝下蹲拾起,以示文雅。
禮貌,禮儀。
是向他人敬意的一種儀式,也是表示敬意的統(tǒng)稱,待人恭敬的態(tài)度。禮是由風俗習慣行成的禮節(jié)。貌是,面容儀表,禮貌是處理人與人之間的道德規(guī)范。禮儀是向他人敬意的一種儀式。儀表是職業(yè)人員的外表,它包括著裝打扮,容貌梳理,姿態(tài),分度,舉止行為。
1、一不吸煙,不吃零食。
2、二靜,工作場合保持安靜,隆重場合保持肅靜。
3、三輕一快,操作輕,說話輕,走路輕,動作利落,服務快。
4、三了解,了解賓客的風俗習慣,了解生活,了解特殊要求。
5、三聲,客人來時有迎聲,客問有應聲,客走有送聲。
6、自尊,尊重老人,尊重婦女兒童,殘疾人。
7、五勤,眼、口、腳、手、耳勤。
1、先女賓后男賓。
2、先客人后主人。
3、先首長后一般。
4、先長輩后晚輩。
5、先兒童后成人。
(基本用語)謙恭、語調(diào)親切、音量適度、言辭簡潔清晰、充分體現(xiàn)主動、熱情禮貌、周到、謙虛的態(tài)度,根據(jù)不同的對象使用語言要恰當,對內(nèi)賓使用普通話,對外賓要使用日常外語,做到客到有請、客問必答、客走告別。
1、理托:將托盤擦洗干凈,在托盤上疊上潔凈的花墊和專用的盤布這樣美觀而且防滑。
2、裝托:根據(jù)物品的形狀、重量、體積和使用的先后順序合理裝盤,一般是重、高的后派用的放在里面(側),輕的、先派用的放在外側。
3、起托:托盤起托時你的左或右腳向前邁一步、上身前傾于桌面30度—45度左右、手貼于桌面,右手的大姆指、食指、中指協(xié)助左手將托盤拉于左手上、左手托于托盤的重心,站好、此時注意托盤的平穩(wěn)及重心的掌握。
4、托送:托盤行走時要做到肩平、上身直、兩眼平,前方托盤不貼腹手臂、不撐腰隨著行走步行的節(jié)奏托盤可在腹前自由的擺動、但幅度不易過大應保持酒水、湯汁不外溢、使托盤的姿勢大方美觀、輕檢自如。
5、托盤的操作:左手臂自然彎曲,大臂與小臂成90度掌心向上五指分開成6個支撐點(5個指頭和一個余際)手心是空的平托于小腹前(臍部為準)手指隨時根據(jù)盤中各側面重量變化而作相應的調(diào)整保持托盤平穩(wěn)。
1、常步:既使用平常行走的步伐,步距均勻快慢適度。
2、快步:步幅稍快,步速應稍快不能跑。
3、碎步:既使用較小的步幅較快步速行近,主要用于湯類和較滑的地面。
4、墊步:既使一只腳前進、令一只腳便上一步的行進步伐主要用于穿行窄的地方或靠近餐桌減速使用。
一個企業(yè)的信譽度,不僅表現(xiàn)在“硬件”設備上,更大程度取決于企業(yè)的“軟件”,因為它是矛盾多發(fā)點。因此,優(yōu)質服務是從微笑服務開始的。
禮貌:指人與人之間在接觸交往中,相互表示敬重和友好的行為,它體現(xiàn)了時代的風尚與人們的道德品質,體現(xiàn)人們的文化層次和文明程度。禮貌是一個人接人待物的外在表現(xiàn),這種表現(xiàn)是通過儀容、儀表、儀態(tài)及語言和動作來體現(xiàn)的。
禮節(jié):是人們在日常生活中,特別是交際場合中互相問候、致意、祝愿、慰問以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式,禮節(jié)是禮貌的具體體現(xiàn),如:點頭、致意、握手等都屬禮節(jié)的各種形式。
禮儀:是禮節(jié)的一種形式。簡單地講,就是人們施禮的一種形式,人們在社會活動中的一切行為動作表現(xiàn),都是由一定的禮儀形式所反映出來的。
修養(yǎng):指某一個人對一種事物的認識水平和某種技能的養(yǎng)成。
禮貌禮節(jié)是一個企業(yè)員工文明程度的重要標志,是衡量一個人道德水平高低和有無教養(yǎng)的尺度。
服務餐飲中常見的禮節(jié)有:問候禮、稱呼禮、應答禮、操作禮、迎送禮、宴會禮、握手禮、鞠躬禮、致意禮等9種。
1、問候禮:問候禮是服務人員對客人進店時的一種接待禮節(jié),以問候、祝賀語言為主,問候禮在日常的使用中又分以下幾種不同的問候。
(1)初次見面的問候。客人剛剛進入餐廳時的問候,與客人初次見面,服務員應說“先生(小姐),您好(或歡迎光臨),我是xx號服務員(我是小x),很高興能為幾位服務”。
(2)時間性問候禮。與客人見面時,要根據(jù)早、午、晚大概時間問候“早上好”、“您好”、“中午好”、“下午好”等。
(3)對不同類型客人的問候。到餐廳用餐的客人類型很多,服務人員要根據(jù)不同類型的客人進行問候,如:對生日的客人說“祝你生日快樂”,對新婚的客人說“祝您新婚愉快”等等。
(4)節(jié)日性問候。節(jié)日性問候一般用在節(jié)日前或節(jié)日后的問候語言,如春節(jié)、元旦(新年)、國慶節(jié)等,可問候“節(jié)日快樂”、“新年好”等。
(5)其它問候??腿松眢w欠安時、客人醉酒、發(fā)怒都應對客人表示關心。
2、稱呼禮:是指日常服務中和客人打交道時所用的稱謂。
稱呼要切合實際,如果稱呼錯了,職務不對、姓名不對,不但會使客人不悅,引起反感,甚至還會產(chǎn)生笑話和引起誤會。
(1)一般習慣稱呼:在稱呼別人時,一般稱男子為“先生”,未婚女子為“小姐”,已婚女子稱“女士”,對不了解婚姻狀況的女子稱“小姐”,或戴結婚戒指和年齡稍大的可稱“女士”。
(2)按職位稱呼,知道職位時要稱呼其職位,如:王局長、李主任等。
3、應答禮:是指同客人交談時的禮節(jié)。
(1)解答客人問題時,必須保持良好的站立姿式,背不靠它物,講話語氣溫和耐心,雙目注視對方,集中精神傾聽,以示尊重。
(2)對賓客的贊揚、批評、指教、抱怨,也都必須有恰當?shù)恼Z言回答,不能置之不理,否則就是一種不禮貌的行為。
(3)服務員在為客人處理服務上的問題時,語氣要婉轉,如客人提出的某些問題超越了自己的權限,應及時請示上級及有關部門,禁止說一些否定語,如“不行”、“不可以”、“不知道”、“沒有辦法”等,應回答:“對不起,我沒有權力做主,我去請示一下領導,您看行嗎?”。
3、操作禮:指服務人員在日常工作中的禮節(jié)。服務員的操作,在很多情況下是與賓客在同一場合、同一時間進行的,服務員要想既做好服務工作、又不失禮,就必須注意:
(1)服務員在日常工作中要著裝整潔,注意儀表,舉止大方,態(tài)度和藹,工作時間不準大聲喧嘩,不準開玩笑,不準哼小曲,保持工作環(huán)境安靜。進入房間時要敲門,敲門時,不能猛敲,應曲起手指,用指關節(jié)處有節(jié)奏地輕敲,然后再進去,開門關門時動作要輕,不要發(fā)出太大的響聲。
(2)操作時,如影響到客人,應表示謙意,說:“對不起,打擾一下”或“對不起,請讓一下好嗎?”等。
餐廳服務員檢討書篇十五
尊敬的xx領導:
您好!
我特意書寫這樣的一份辭職信來向領導表示我的辭職,我已經(jīng)不愿意繼續(xù)在餐廳工作了,我覺得這樣的一份工作一點都不適合我,我還是決定去重新尋找其他的工作,再重新開始。
本來會來到餐廳做服務員就是我隨便找的,覺得自己沒有什么一點的技能就決定從服務員的工作開始,但是在工作了這么一些時間之后,我發(fā)現(xiàn)這樣的工作不僅工資低,還特別的辛苦,我已經(jīng)不愿意再這樣繼續(xù)做下去了。本來我還認為餐廳的工作時間還是挺好的,只要能準點下班這樣我都是可以接受的。但是在我上班的這幾個月里,我能準點下班的次數(shù)真的很少,基本上每天都會加班到特別的晚,每次都有客人遲遲不愿離開,使得我們也更是下不了班。我的母親也總是特別的擔心我這么晚回家,在那么漆黑的路上會不會出事,雖然我老是會同母親說沒事的,都有路燈,都看得見,沒有壞人,但是身為母親就是會特別的擔心。我實在不想要母親為我擔心,所以我還是想要尋找一份放我能夠準時下班回家陪伴母親的工作。
餐廳工作的整體氛圍都是挺好的,員工們的相處也是很隨和,這一點是讓我很喜歡的,但就是這個上班時間讓我還是挺難受,就這一點我想了很多,我最終還是決定要辭職。我的母親本來身體就不太好,我并不想要她還每天為我擔心,這一點太不利于她的身體了,我要去尋找一份更加適合于我現(xiàn)在家庭狀況的工作,讓我可以在好好工作的同時,讓母親也開心。我覺得孝敬父母使非常重要的,不認父母為我們擔心受怕這一點更重要。
之后我會多多為母親更為自己思考,明白我做些什么不僅可以讓我自己工作得好,更能夠讓母親開心,不為我揪心。未來的生活我還要更多地考慮一下,還需要自己不斷地為自己進行奮斗,我想之后我定是可以成長得更好,更能夠讓母親為我感到驕傲。
現(xiàn)在我已經(jīng)將自己要離職的原因都解釋清楚了,我就更想要領導你能理解我的心,能夠理解我想要讓母親生活得更好的心,我希望能夠通過我自己的努力讓母親每天都開心。之后的生活就是要我自己不斷去奮斗了,為了讓我收獲到更多的東西,我還需要有更多的努力。我知道就靠我自己是很難讓我的母親生活得無憂,不用時刻擔心我,但是我會盡量做到這一點,我覺得至少,每天晚上都按時按點回家這一點是應該要做到的。很是感謝領導能讓我在餐廳工作的機會,謝謝您近期的指導,未來期待餐廳越辦越好。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
餐廳服務員檢討書篇十六
尊敬的王經(jīng)理:
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間開閱讀我的 辭職信 .
我是懷著十分復雜的心情寫這封的.自從我進入了餐廳之后,由于你對我的指導和信任,使我獲得了許多機遇和挑戰(zhàn).經(jīng)過這段時間在餐廳的工作,我從中學到了許多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激.由于我自身工作能力不足,近期的工作讓我覺得力不從心,為此我作了很長時間的思考,我決定遞上辭呈.
為了不因為我個人能力不足的原因影響了餐廳的正常運作,更迫切的原因是我必須在2012年1月后參加計算機等級證的培訓,較長時間內(nèi)都不能上班,所以經(jīng)過深思熟慮之后,我決定在2012年1月前辭去而我在餐廳的工作.我知道這個過程中會給你帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意.
感謝你和餐廳各位同事對我的教導和照顧,在餐廳這段經(jīng)歷對我而言異常的珍貴.將來無論什么時候,我都會以自己曾經(jīng)是餐廳的一員而感到榮幸.我確信在餐廳的工作歷程將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的部分.
祝餐廳領導和個各位同事身體健康工作順利!
再次對我離職給餐廳所帶來的不便表示抱歉.同事希望餐廳能夠體諒我的個人實際,對我的申請予以考慮和批準.
1. 標題??梢詫懗桑恨o職信(書、辭職申請等。 2. 稱謂。 3. 辭職理由和請求。 4. 感謝的話語。 5. 署名、署時。 辭職申請通常有五部分構成。
(一)標題 在申請書第一行正中寫上申請書的名稱。一般辭職申請書由事由和文種名共同構成,即以“辭職申請書”為標題。標題要醒目,字體稍大。
(二)稱呼 要求在標題下一行頂格處寫出接受辭職申請的單位組織或領導人的名稱或姓名稱呼,并在稱呼后加冒號。
(三)正文 正文是申請書的主要部分,正文內(nèi)容一般包括三部分。 首先要提出申請辭職的內(nèi)容,開門見山讓人一看便知。 其次申述提出申請的具體理由。該項內(nèi)容要求將自己有關辭職的詳細情況一一列舉出來,但要注意內(nèi)容的單一性和完整性,條分縷析使人一看便知。 最后要提出自己提出辭職申請的決心和個人的具體要求,希望領導解決的問題等。
(四)結尾 結尾要求寫上表示敬意的話。如“此致——敬禮”等。
(五)落款 辭職申請的落款要求寫上辭職人的姓名及提出辭職申請的具體日期。 其實辭職信沒有固定的寫法,因為辭職各有各的原因。但您不妨按照以下思路寫,或許比較恰當和容易: 第一段:寫出辭職的心理(當然不一定是真的),你可以寫一些客套的句子。例如:經(jīng)過多方面的考慮,我打算辭掉目前所從事的職位……,或者:因家中變故,我打算申請辭去我現(xiàn)在的工作。因此整個第一段可以這么寫:尊敬的人力資源經(jīng)理:您好!經(jīng)過深思熟慮地思考,我決定辭去我目前在公司所擔任的職位,我知道這對于您來說,是非常難以作決定的事情。第二段:說明您自己考慮的辭職的時間(盡管您提出辭職經(jīng)公司同意后,公司的人力資源部將按照固定的離職日程辦理離職手續(xù),但這樣說并不是畫蛇添足,大多數(shù)情況下,你都能夠爭取到提早離開的時間)。
例如:我考慮在此辭呈遞交之后的2—4周內(nèi)離開公司,這樣您將有時間去尋找適合人選,來填補因我離職而造成的空缺,同時我也能夠協(xié)助您對新人進行入職培訓,使他盡快熟悉工作。另外,如果您覺得我在某個時間段內(nèi)離職比較適合,不妨給我個建議或盡早告知我。 第三段:說明您在這個公司里的經(jīng)驗積累,盡可能地去贊揚公司對您的栽培(不論您有多么大的`委屈和氣憤,都不應該在辭職信里表露)。例如: 我非常重視我在“……公司”內(nèi)的這段經(jīng)歷,也很榮幸自己成為過“……公司”的一員,我確信我在“……公司”里的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗,將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益。最后,請務必使用親筆簽名,而且簽名要盡量剛勁,并寫好日期。辭職信范例大全尊敬的領導: 你好! 非常感謝領導給予在××工作的機會以及在這兩年里對我的幫助和關懷!由于某些原因,今天我在這里提出辭職申請。 在××兩年的時間里,公司給予我多次參加大小項目的實施機會,使我在這個工作崗位上積累了一定的技術技能和工程經(jīng)驗,同時也學到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。所有的這些我很珍惜也很感謝公司,因為這些都為我在將來的工作和生活中帶來幫助和方便。 另外,在和××部各位同事的朝夕相處的兩年時間里,也使我對這個部門,對過去的、現(xiàn)在的同事建立了由淺到深的友誼,我從內(nèi)心希望這份友誼,這份感情能繼續(xù)并永久保持下去。 ×的發(fā)展和建設在進一步的規(guī)范和完善中,真心祝愿××在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!再次感謝! 辭職函 xx-xxx有限公司總經(jīng)理室: 各位領導,我?guī)е鴱碗s的心情寫這封次致信。由于您對我的能力的信任,使我得以加入公司,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這兩年在公司從事的xx開發(fā)和xx管理工作,使我在xx開發(fā),xx管理等領域學到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗。對此我深懷感激! 由于薪金的原因,我不得不向公司提出申請,并希望能與今年x月xx日正式離職。 對于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批在中西餐廳辭職 辭職信怎么寫最好!
注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索餐廳服務員辭呈范文。
餐廳服務員檢討書篇十七
xxx:
您好!首先我很抱歉這是一封辭職信,很感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自從我進入了xxx餐廳之后,由于你對我的指導和信任,使我獲得了許多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在餐廳的工作,我從中學到了許多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激。由于我自身工作能力不足,近期的工作讓我覺得力不從心,為此我作了很長時間的思考,我決定遞上辭呈。
為了不因為我個人能力不足的原因影響了餐廳的正常運作,更迫切的原因是我必須在20xxx年xx月后參加計算機等級證的培訓,較長時間內(nèi)都不能上班,所以經(jīng)過深思熟慮之后,我決定在20xxx年__月前辭去而我在餐廳的工作。我知道這個過程中會給你帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
感謝長時間以來您和餐廳各位同事對我的教導和照顧,在餐廳這段經(jīng)歷對我而言異常的珍貴。將來無論什么時候,我都會以自己曾經(jīng)是餐廳的一員而感到榮幸。我確信在餐廳的工作歷程將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的部分。
祝餐廳領導和個各位同事身體健康'工作順利!
再次對我離職給餐廳所帶來的不便表示抱歉。同事希望餐廳能夠體諒我的個人實際,對我的申請予以考慮和批準。
xxx
餐廳服務員檢討書篇十八
站姿是優(yōu)美姿態(tài)的基礎,標準站姿要求:
1、身體挺拔,抬頭,頭頂上懸,脖頸挺直;。
2、微收下頜雙目平視,頭和下巴成直線,下巴和地平行;。
3、雙肩放松,稍向下壓,雙臂自然垂于體側;。
4、脊椎、后背挺直,胸向前上方挺起;。
5、兩腿并攏立直,膝和腳跟靠緊。
要做到站立時三種肌肉力量相互制約:a髖部向上提,腳趾抓地,否則膝部容易彎曲;b腹肌、臀肌收縮上提,前后形成夾力,否則腰就會松下來,出現(xiàn)挺腹或撅臀的現(xiàn)象;c頭頂上懸,肩向下沉,人體有向上的感覺,不然人就沉下來缺乏力度。
側立式站姿(男女通用)。
1,身體保持正,直,遵守站姿基本要領;。
2,腳掌分開是呈v字形,腳跟靠攏,兩腿并攏立直;。
3,雙臂放松,自然下垂于體側,虎口向前,手指自然彎曲。
前腹式站姿。
(女性常用的站立姿勢)。
1,身體保持正,直,遵守站姿基本要領;。
2,腳掌分開是呈“v”字形,腳跟靠攏,兩腿并攏立直;。
3,雙臂放松,兩手握指交于腹前。
(只限于女性使用的站立姿勢)。
1,身體保持正,直,遵守站姿基本要領;。
3,雙臂放松,兩手握指交與腹前。
后背式站姿(男士常用)。
1,身體保持正,直,遵守站姿基本要領;。
2,兩腳分開,略窄于肩寬,兩腳平行身體立直,身體重心放在兩腳上;。
3,兩臂肘關節(jié)自然內(nèi)收,兩手相握放在后背腰處。
單臂式站姿(男女通用)。
1,身體保持正,直,遵守站姿基本要領;。
2,選擇將兩腳打開或成丁字步站立;。
3,左手單臂背后,右手完成例如斟酒等服務工作。
調(diào)節(jié)式站姿(男女通用)。
1,身體保持正,直,遵守站姿基本要領;。
2,雙腿微微打開,身體重心偏移到左腳或右腳上,另一條腿微向前屈,腿部放松。
餐廳服務員工作在餐廳的第一步,用禮貌語言接待賓客介紹飯菜,解答詢問,不僅有助于提高服務質量,而且有助于擴大語言的交際功能。所以服務員必須講究禮貌語言,做到態(tài)度從容、言詞委婉、語氣柔和。服務員要達到語言美,必須注意從以下幾個方面做起:
(1)說話要有尊稱,聲調(diào)要平穩(wěn)。凡對就餐來賓說話,都應用“您”等尊稱,言詞上要加“請”字,如“您請坐”,“請等一下”。對來賓的要求,無法滿足.應加“對不起”等抱歉話。說話聲調(diào)要平穩(wěn)、和藹,這樣使人感到熱情。
(2)說話要文雅、簡練、明確,不要含糊、啰嗦。文雅就是彬彬有禮;簡練,就是要簡潔、明了,一句話能說清楚,不用兩句話;明確是要交待清楚,使人能一聽就懂。
(3)說話要委婉、熱情,不要生硬、冰冷。尤其是解釋話,態(tài)度更要熱情。
(4)講究語言藝術,說話力求語意完整,合乎語法。有時,服務員本出于好意,但因為講話意思不完整、不合乎語法,反而會使賓客誤解,如服務員看到賓客的米飯吃完了,想給賓客添點飯便問:“您還要飯嗎?”這樣的話容易引起反感。如果稍加修改,說:“我再給您添點米飯吧”,客人聽了會覺得舒服。
(5)與賓客講話要注意舉止表情。服務員的良好修養(yǎng),不僅寓于優(yōu)美的語言之中,而且寓于舉止和神態(tài)中,如賓客到餐廳用餐,服務員雖然說了聲“您好!請坐”,可是臉上不帶微笑,而且漫不經(jīng)心,這樣就會引起賓客的不滿。由此可見,不僅要用語言,還要用表情、動作來配合。
餐廳服務員檢討書篇十九
尊敬的麥總及公司領導:
來到欄目組已近xx個月了,在這xx個月里承蒙您的關照與厚愛,讓初來乍到的我不斷的學習、不斷的練習、不斷的進步,在這里工作的每一天都是那么新鮮的,大智的獵奇心極大滿足!
你好!在酒店工作一段時間中,學到了很多知識,酒店的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境工作和學習。雖然在酒店里基礎的業(yè)務知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握,但俗話說“學無止境‘,有很多方面還是需不斷學習。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對于服務員很照顧很保護(至少對于我們的個人利益來說)。鑒于我的個性要在酒店自我提升及成長為獨擋一面的能手,處于保護的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向,其實,這不管是對于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進步、完善。我也一直在努力改變,變得適應環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職。
離開這個餐廳,我滿含著愧疚、遺憾。我愧對餐廳上下對我的期望,愧對各位對我的關心和愛護。遺憾我不能經(jīng)歷二期工程在宣城的發(fā)展與以后的輝煌,不能分享你們的甘苦,不能聆聽各位的教誨,也遺憾我什么都沒能留下來。我將就這樣悄悄地離開,結束我的這一份工作。
經(jīng)過幾天的深思熟路,主要從個人和公司的發(fā)展角度,我決定申請離職。軍山酒店是我在廣州進來的第一家酒店,讓我學習了很多,成長了很多,感謝各級領對我的栽培和照顧。但剛入職場時雄心勃勃,熱情豪放,斗志昂揚的我漸漸遠去,讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是:不斷學習,不斷改變,不斷努力,完善。我也一直在努力,以便更好的發(fā)揮自己的作用,但是我覺得個人在公司一直找不到久違的激情,找不到目標,所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志,毅力都在工作中消耗殆盡。衷心的祝愿軍山大酒店業(yè)務蒸蒸日上,與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成,身體健康。
最后,衷心祝愿餐廳康成長,事業(yè)蒸蒸日上!祝愿各位領導與同事:健康快樂,平安幸福!
xxx。
20xx年xx月xx日。