報告的完整性和可靠性是保證報告質量的重要因素,需要充分考慮數(shù)據(jù)源的可信度和數(shù)據(jù)收集的方法,確保報告的準確性和可信度。報告的撰寫應注重客觀分析,避免個人主觀觀點的夸張或武斷。以下報告范文選取了不同主題和領域的案例,供大家參考和借鑒。
汽車銷售改善報告篇一
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來汽車貿易企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展,。隨著汽車貿易公司的發(fā)展一些汽車美容店也不斷的加盟,他們提供汽車后市場服務為目標的企業(yè)為廣大汽車用戶提供最高水準的保養(yǎng)服務。
2、了解各種汽車的各種品牌,價格,性能,還有如果針對性的保養(yǎng)。
卡賓汽車美容有限公司成立于20xx年,總部位于江蘇省無錫市。揚州分公司成立于20xx年,擁有卡賓京華城旗艦店,力寶分店,珍園分店、頭橋分店、奔馳4s店等。揚州卡賓汽車美容有限責任公司目前主要經(jīng)營各類高檔汽車輪胎、潤滑油和汽車養(yǎng)護用品,代理史維克斯、亞路發(fā)等世界知名品牌。為有車一族提供萬余種國產(chǎn)及進口汽車用品,并集合汽車美容裝飾、汽車防護、車務服務等為一體的一站式服務,為廣大朋友開啟精致車生活??ㄙe奉行“進取、求實、嚴謹、團結”的方針,以真誠源自細節(jié)的經(jīng)營理念提供給客戶最高品質的汽車用品和服務。
在員工隊伍建設上,卡賓一貫以“激情、智慧、擔當”為用人、選人的標準:“激情”就是要發(fā)自內心地熱愛本職工作;“智慧”就是要能夠積極有效地去開展工作;“擔當”就是要能夠對自己的工作成果負責。
1、掌握汽車美容流程。
2、與人員搞好關系,從他們那里學習更多的經(jīng)驗及技巧。
3、學會運用相應的銷售技巧跟客戶推銷一些汽車美容用品。
4、更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型如果進行不同程度的了解。
其實汽車美容是一項比較簡單的工作,技術含量并不高,最主要的就兩個字“細心”。從這一份工作當中我學到了以下一些東西:
1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清,就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災:車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現(xiàn)難題時要停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進行美容作業(yè)時,應根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內進行試驗,以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
汽車保養(yǎng)的一個原則就是“七分養(yǎng)三分修”,因此汽車日常的養(yǎng)護是非常重要的。但是會開車不等于會養(yǎng)車,汽車保養(yǎng)過程中的錯誤做法,不僅損害汽車,也有可能危及行車安全。我在卡賓公司實習的這一段時間里,通過一些專業(yè)的學習以及師傅的指點,總結了以下汽車保養(yǎng)常見誤區(qū)及正確方法。
誤區(qū)1添加機油過多。
很多車主都知道機油不夠時會損壞汽車,而沒有想到機油過多也會損車。如果機油添加過多,會造成發(fā)動機在工作時曲軸柄、連桿大端產(chǎn)生劇烈的攪動,不僅增加了發(fā)動機內部功率損失,還會使濺到缸壁上的機油增多,產(chǎn)生燒排機油現(xiàn)象。
正確方法:車主添加機油時,一定要以發(fā)動機機油尺上的刻度為準。
誤區(qū)2草草清理灰塵雜物。
有的車主在洗車時,讓洗車工用高壓水槍順便沖沖冷凝器和水箱,清理上面的灰塵和雜物。清理本身是對的,但這種草草的做法欠妥。
正確方法:應該先用壓縮空氣機,從內向外清理表面的灰塵,清理樹葉和柳絮等異物,再。
水管從內向外沖洗,使冷凝器和水箱徹底干凈。
誤區(qū)3不習慣經(jīng)常用車。
有的人雖有了車,但平時可能并不習慣經(jīng)常開車,只有放假時才開車出去玩。這樣其實很傷車,引擎與變速箱等傳動機件表面會因常處于與空氣直接接觸的狀態(tài)而生銹,電瓶也會因長期的自然放電影響使用壽命。
誤區(qū)4汽車三濾一起換。
很多車主一旦感覺汽車怠速有問題,就立即前往汽車美容店更換三濾,認為只要三濾干凈,汽車跑起來就沒有問題。而有些汽車美容店的`維修人員,為了多掙工時費,也樂意接受車主這種請求,將三濾同時更換。佛山長興廣汽乘用車4s店售后人員告訴記者,汽車三濾完全不需要一起更換,因為三濾的使用壽命和周期都是不一樣的,除非特殊情況,否則同時更換就是浪費。每輛車都會附帶一個保養(yǎng)單,上面會詳細記載到什么里程應該更換什么保養(yǎng)件,除了以里程數(shù)作為參考外,也要考慮當?shù)氐奶鞖馇闆r。
正確方法:汽濾一般在3萬公里時更換,機濾在5000公里時更換,空濾可以在1萬公里時更換。
誤區(qū)5空調鎖定內循環(huán)。
夏天,一些車主將空調開關始終置于內循環(huán)的位置,這種方式有些欠妥,空調的調節(jié)方式應該隨溫度和環(huán)境而定。應該先使用車內循環(huán),行駛一段時間后,待車內溫度與車外環(huán)境溫度大致持平,再使用外循環(huán),可以保持車內的空氣清新。
正確方法:啟動發(fā)動機后,最好運轉幾分鐘后,先打開鼓風機,并開窗通風,待車內溫度稍降再開空調,以減少發(fā)動機和壓縮機的負荷。
誤區(qū)6頻繁給愛車打蠟。
打蠟是一項保護汽車漆面的很好舉措,很多車主喜歡經(jīng)常給車打蠟,認為這樣會不怕酸雨和大雪,同時也能讓車漆光彩奪目,殊不知頻繁打蠟會給車帶來很大傷害。因為有的車蠟中含有堿性物質,長時間使用會使車身變?yōu)?。前段時間佛山出現(xiàn)雨水天氣,且含有大量的酸性物質,打蠟可相對多一些,而如果天氣干燥就沒有必要頻繁打蠟。另外,新車不要隨便打蠟,因為新車本身的漆層上已有一層保護蠟,過早打蠟反而會把新車表面的原裝蠟除掉,造成不必要的浪費,一般新車購回五個月內不必急于打蠟。
正確方法:如果車主通常將車停放在車庫,每四個月打一次蠟即可;如果經(jīng)常停在露天停車場,每兩個月打一次蠟就可以。打蠟時最好選擇去污能力適中并且不含研磨劑成分的車蠟。
誤區(qū)7新蓄電池不充電。
就像給新買的手機充電一樣,蓄電池的首次充電稱為初次充電,對蓄電池的使用壽命有極大影響。若不充電,即加“水”直接使用,蓄電池的容量不高,壽命將縮短;若直接充電,也會縮短壽命。
正確方法:通常蓄電池的初次充電是在加注完電解液后,用小電流充電大約1小時,即可安裝使用。
在這幾個月的實習中,有辛苦,也有喜悅。在這段時間里,我完成了從學生到員工的身份轉變。實習是每一位畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我在實踐中了解社會,接觸社會。打開了我的視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在卡賓公司的這段時間,領導和同事給了我相當大的幫助。在與他們相處的過程中,我也逐漸學會了與人交往的學問。這次實習過后,我的現(xiàn)階段的學習也將告一段落,套用一下哲學經(jīng)常用的一句話:運動是時時存在的,又是無處不在的。同樣的,人生就是在不斷的學習中得到提高、完善的?,F(xiàn)在的結束只是為下一個階段的開始學習打下基礎。我又會將重新整裝,確定新的目標,迎接下一個階段的學習。在我即將離開大學的時候,我也要感謝所有培養(yǎng)過我的老師,是你們孜孜不倦的教導,才讓我不僅學會了這么多的專業(yè)知識,還學會了怎樣在社會上為人處事。不僅給了我生存的技能,還給了我生活的力量,在以后的工作生活中,我將牢記你們的教導,踏踏實實工作、老老實實做人,不辜負你們的教誨。你若要喜愛你自己的價值,你就得給世界創(chuàng)造價值。我將以此為信條不斷努力,做一個對社會有用的人。
十幾年的學生生活,即將劃上一個句號。在揚州市卡賓汽車用品有限責任公司實習的這段時間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”,現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學生,主要的工作是學習;現(xiàn)在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現(xiàn)在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這幾個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段?;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。現(xiàn)在就要和老師離別了,多少有點傷感,感謝老師們對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。謝謝各位老師!
汽車銷售改善報告篇二
背景:汽車工業(yè)是我國工業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè),其產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度很高,特別是電子技術的廣泛應用,其技術性能有了飛速的進步,其產(chǎn)量也已經(jīng)進入世界前三位,而且據(jù)中新社北京2010年7月5日電(記者閆曉虹)發(fā)布的《2010中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》顯示,“十二五”期間中國汽車市場仍將處于高速發(fā)展階段,年汽車產(chǎn)量將穩(wěn)定在1500萬輛以上,2015年的汽車產(chǎn)量預計將超過2000萬輛,汽車產(chǎn)銷量都將穩(wěn)居全球第一位,全球汽車產(chǎn)銷中心將逐漸向中國轉移。發(fā)動機是汽車的核心部件之一,由于高負荷、高參數(shù),發(fā)動機的工況條件更加苛刻,引起發(fā)動機機件的損傷和失效,從而影響發(fā)動機的可靠運行。所以發(fā)動機的維護與保養(yǎng)作為汽車維護與保養(yǎng)的靈魂,其技術研究極其重要。發(fā)動機是汽車的核心部件之一,由于高負荷、高參數(shù),發(fā)動機的工況條件更加苛刻,引起發(fā)動機機件的損傷和失效,從而影響發(fā)動機的可靠運行。
意義:通過畢業(yè)設計,首先提高自己檢索資料的能力,提高分析和解決問題的能力,提高自己獨立思考和再學習的能力。希望該論文可以給維修人員和廣大司機提供借鑒,使大家維護與保養(yǎng)汽車發(fā)動機時能夠做到更加方便,快捷。為中國汽車維護與保養(yǎng)事業(yè)的發(fā)展的進步起到推動作用。
二、國內汽車發(fā)動機的維護與保養(yǎng)技術研究的現(xiàn)狀。
在汽車發(fā)動機的維護與保養(yǎng)技術研究方面,世界上都具有一些共同的特點。從國內市場來看的話,汽車按時定程保養(yǎng)是關鍵,汽車保養(yǎng)就如同健身,對延長汽車的使用壽命有很大幫助。很多車主平時工作太忙,等到節(jié)假日又把時間用在休閑旅游上。這樣循環(huán)往復,自己既沒有時間養(yǎng)護,又不具備養(yǎng)護專業(yè)知識,最終汽車會以發(fā)生故障為抗議,到那時后悔晚矣。
對車輛損害降到最低程度。其次,與駕駛員生命息息相關的制動、行使和動力系統(tǒng)也是保養(yǎng)檢查的重頭戲。內容包括:制動磨擦件的磨損情況、手制動間隙配合、輪胎磨損狀況及氣壓檢測、離合器間隙調整等項目。千萬不要貪圖便宜到路邊攤做保養(yǎng),那些地方對檢查和添加項目往往一筆帶過,沒有質量保證,最后吃虧上當?shù)闹挥凶约?。另外,全車照明及指示燈的檢查也是必不可少的。如今的交法條文一天比一天細,處罰力度一天比一天大。無疑,在燈光不全的情況下駕車上路是不明智的行為。
總體來說國內的汽車發(fā)動機維護與保養(yǎng)的現(xiàn)狀也是預防為主的方針,但是在某些維修技術和維修方法方面還存在很大的欠缺。
三、國外汽車發(fā)動機的維護與保養(yǎng)技術研究的現(xiàn)狀。
21世紀后,各國加快了對汽車發(fā)動機的維護與保養(yǎng)的技術研究的投入,相繼推出了更為先進的發(fā)動機維護保養(yǎng)技術理論。作為豪華車的寶馬7系車的日常保養(yǎng)都應按照儀表盤上的保養(yǎng)指示燈和中文指示進行。保養(yǎng)燈亮起的綠色區(qū)越少,您的汽車距下次常規(guī)保養(yǎng)的日期越近。保養(yǎng)燈黃色區(qū)會與oilservice(換油服務)或ion(保養(yǎng)檢查)一起亮起,表明保養(yǎng)日期已到,并請與bmw汽車服務部約定期限進行保養(yǎng)服務。保養(yǎng)燈紅色區(qū)亮起時表明已超過規(guī)定的保養(yǎng)日期期限。
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汽車銷售改善報告篇三
1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2.咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的.過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
4.試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的體驗和感受。
5.報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7.交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8.售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
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汽車銷售改善報告篇四
__月份對于____汽車銷售行業(yè)來說,是一個淡季,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,針對這種情況,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,開始實施“主動出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,進一步做到上門服務、宣傳兩不誤,作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,現(xiàn)將汽車銷售__月份工作總結如下:
2、經(jīng)過:個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場個體戶,____-______-______-__年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動并且引爆當?shù)氐慕ú氖袌觯喈斠徊糠秩?,理所當然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費,不會消費,這就需要我們引導消費,宣傳我們的斯巴魯汽車,給準客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認識到,____-____年底帶來的世界金融危機,一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),順勢波及到建材市場,這個時候的建材市場如同我們__月份的斯巴魯展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,靜觀其變。
3、總結:雖然建材市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟好轉的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經(jīng)濟復蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們該做的,讓斯巴魯在日照家喻戶曉,經(jīng)濟好轉的時候,總會有人來買車!
綜上所述:我個人認為__月份的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解斯巴魯,喜歡斯巴魯,購買擁有斯巴魯!____年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結如下:。
我是____年____月____日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
汽車銷售改善報告篇五
總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際,現(xiàn)對來公司八個月的時間里所作的工作匯報如下:
一期共銷售49套住房,二期一號樓推出120套住宅,共銷售55套,三期截止到12月21號5號樓住宅排號?組、商業(yè)排號?組、車位排號?組、月底沖刺任務完成?組。
我一直覺得作為銷售人員的第一項功夫就是客戶能坐下來,這個問題說起來容易,做起來難。
就比如我接待一位新的客戶,我就會先在講解沙盤的時間先介紹自己,在詢問客戶姓名,是否住附近。一下和客戶關系就能拉近不少,沙盤講解完后就會詢問客戶家庭人口為他推薦適合他的戶型,戶型介紹完后,我并不會馬上帶客戶到休息區(qū)坐下介紹,而是馬上趁客戶熱情高漲的時候馬上帶客戶出售樓部,根據(jù)之前沙盤上的講解告訴幼兒園以后在那?商業(yè)超市在那?走到還在擴建中的二十七中小和中庭廣場,就會根據(jù)圍墻上的圖紙,為客戶講述修建完成后的學校和還未動工的地下車位和噴泉廣場和景亭,以及描繪客戶住進小區(qū)后在廣場散步的美景,到五號樓后我會帶客戶進到工地里面(因為現(xiàn)在安全通道沒修好,進不到樓房里面,很多客戶在外面看就會覺得五號樓后面離堡坎很進,其實走到里面才會發(fā)現(xiàn)其實離的是很遠,而且后面還有面花二十多萬修建的壁畫)在圍繞小區(qū)轉一圈到經(jīng)濟適用房我就指著下面的廣場在為客戶形容以后廣場修建完成后的美景,在從到小區(qū)側大門走到小區(qū)商業(yè)廣場在強調以后的商業(yè)及大型超市的入駐,最后在從售樓部外的噴泉景觀走到大門口為客戶指以后車站位置以及帶到已經(jīng)挖好地基的菜市場。一個流程走完期間我也會和客戶吹牛打探他的家庭情況、收入情況、以及家里是誰做主等基本情況,以便更好和客戶拉近關系。圍著小區(qū)走一圈以后我才會帶著客戶坐下,但我最不喜歡帶客戶坐在售樓部的接待區(qū),座位之間離得很近很容易被旁邊客戶誤導想法。我一般會帶客戶在售樓部門口洽談,攀枝花太陽曬著人很安逸,周圍的綠化會讓視野也覺得很舒服。在讓客戶很舒服的情況能夠坐下來,坐下來是關鍵的一步。這時不光自己要坐下來,還要拉著客戶坐下來。很多的時候我們發(fā)現(xiàn),只要坐下來之后,客戶的耐心就會比站著的時候強很多,我們就會有更多的機會。我才會慢慢告訴客戶我們入會排號優(yōu)惠的情況。
對于客戶我永遠會著讓客戶覺得舒服感覺到我的熱情,事事做到為客戶著想,把他當為我的朋友并不是客戶為他著想??稍噲D以客戶的角度去考慮他們心態(tài),觀察他們對你所推銷的房子有什么要求,總結推銷重點。在推銷工作的進行中,售樓員必須具有說服力。一個有效的是通過一些事例,充分的證據(jù)及對客戶需求的確切了解,去引導他們作出購房的決定。置業(yè)顧問我一直覺得是個很圣神的事業(yè),置業(yè)?父母一輩子積蓄,年輕人下半生的房奴,只有和客戶成為朋友了他才會信任你放心的把一大筆錢交予你,但絕不會被客戶牽著鼻子走,而是讓他跟著我的思路步伐走。
第二一定要加強自身的專業(yè)知識,除此之外如裝修、風水、國家經(jīng)濟或者政策及競爭對手等??蛻羰裁磳哟蔚娜硕加?,要練就洗衣做飯買菜我能和你吹,國家政策經(jīng)濟我能和你聊,風水裝修我能給你提出建議,以及競爭樓盤的缺點。
第三我堅決不會坐門等客,我會堅持每天打電話回訪未成交客戶,以及前一批售樓人員留下未成交的客戶資源電話。我也會定期或過節(jié)時打電話回訪已成交客戶,加客戶qq微信等方式保持和老客戶的聯(lián)系,在推出新活動或戶型時發(fā)短信通知已買房客戶,讓老客戶介紹新客戶給我。
第四要愛這份工作,擺正心態(tài),得與失就一線之隔、我們意以為得、就是自得、意以為失、就是失意、多久才能悟透得失、便是大智慧。這是我現(xiàn)在最喜歡的一句話,也是我現(xiàn)在做的最不好的地方,太看重得失。經(jīng)常情緒化。
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汽車銷售改善報告篇六
尊敬的領導:
您好!
我在公司的正確領導和同事們的支持下按照年初總體工作部署和目標任務要求認真執(zhí)行公司的銷售工作計劃與方針政策在自己分管的__等全國4個片區(qū)認真履行職責較好地完成自己的工作任務取得了一定的成績。下面根據(jù)公司領導的安排和要求就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報如有不當請批評指正:
一、20銷售工作取得的成績。
年,我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,為了拓寬銷售渠道,挖掘市場潛力,擴大銷售業(yè)務,樹立公司品牌,擠占電器配套元器件銷售市場,我和我分管的__等全國4個片區(qū)的全體銷售員團結一致,齊心協(xié)力,共同努力,取得了較好的工作成績,完成公司下達銷售任務的80%。
二、認真努力,積極做好銷售各項工作。
銷售工作是公司的重要工作,特別在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我是公司的一名銷售經(jīng)理,要把公司對我的信任、重托具體實施到工作中,為此,我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它,務必把各項工作做好,推動全國4個片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面,我主要做了七方面工作。
(一)抓好自身建設,全面提高素質。
我分管全國4個片區(qū)的銷售工作,知道自己責任重大,努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強業(yè)務知識學習,特別是學習公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律,把它學深學透,領會在心里,運用到具體實際工作中,以此全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質。同時,我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂在后,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
(二)做好服務工作,奉獻自己力量。
我是負責全國4個片區(qū)銷售工作的經(jīng)理,做好服務工作是關鍵。我把自己看作是銷售戰(zhàn)線的普通一兵,開動腦筋,想方設法,搞好服務,獲得全國4個片區(qū)銷售人員的滿意,一心一意搞好銷售工作,全面提升銷售工作質量,以此擴大銷售業(yè)務,為加快公司發(fā)展貢獻力量。
(三)抓好隊伍建設,全力做好工作。
要搞好電器配套元器件銷售工作,隊伍建設是根本。首先,我切實擔負好管理銷售員的責任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取銷售員的意見與建議,與銷售員同呼吸,共命運,加快銷售工作發(fā)展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調動每個銷售員的工作積極性,提高銷售員的綜合素質,使大家團結一致,齊心協(xié)力,把各項工作搞好。
(四)樹立信心,排除萬難,爭取完成全年目標任務。
電器配套元器件銷售市場競爭異常激烈,為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務,我經(jīng)常跑全國4個片區(qū),給每個銷售員作思想教育工作,要求每個銷售員以公司利益為重,拋棄個人私心雜念,要樹立信心,堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,要想方設法,排除萬難,爭取完成全年目標任務,以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。
(五)制訂考核辦法,激勵先進。
為了鼓勵銷售員積極工作,擴大銷售業(yè)務量,為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢,結合全國4個片區(qū)的實際情況,制訂相應的考核辦法,激勵先進??己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病,激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作,勇爭先進,在電器配套元器件產(chǎn)品銷售工作上做出新成績,取得新成效。
(六)提高客戶認知度,擴大產(chǎn)品消費群體,增強品牌影響力。
我要求全國4個片區(qū)每個銷售員要樹立優(yōu)良服務意識,認真細致為客戶做好全方位服務,首先態(tài)度要熱情大方,服務細致周到,讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶講解電器配套元器件相關知識以及特點,并向客戶發(fā)放公司電器配套元器件宣傳冊,使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,通過公司品牌的良好信譽,以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質的售后服務,為我公司帶來更多的客源和業(yè)務量,獲取良好經(jīng)濟效益。
汽車銷售改善報告篇七
2019年x月x日所有的新員工都在這天集合,一些是簽合同,一些則是單純的來等候上班之前的培訓安排。
x月x日我們一群人從xx來到了xx的第一個培訓站:xxxx公司。在這里,人事培訓主管給我安排了一位師傅,是一個叫xx的銷售顧問,墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學習電話接待技巧與話術。開始也覺得挺簡單,必須講的話也就這幾句:您好,xxx公司,我是銷售顧問,請問有什么可以幫您?請問您怎么稱呼?請問可以留下您的手機號碼嗎,方便以后有活動的時候聯(lián)系到您。請問還有什么可以幫忙的嗎?好的,感謝您的來電,請您先掛機。這里師傅告訴我們,在接電話的時候必須等待對方先掛機,這是一種做人的基本禮節(jié)。
x月x日,師傅給了我一本xxx內部基礎汽車知識培訓資料,對汽車一無所知的我知道了汽車可以根據(jù)軸距分為以下幾種:xxxmm以下屬于xx型,xx—xxxmm屬于x型,xxmm以上則屬于x型車。按照動力裝置區(qū)分則可以分為:內燃機車,電動機車。按照車身造型分類又可分為:旅行車,兩廂車,三廂車,suv,mpv商務多用途汽車,cross車型。
x月x日,軍訓開始,為期x天的軍訓要訓練的內容與高中大學幾乎無差,于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每天起早來到這里訓練。一起軍訓的同事與以前的班級不一樣,我們是來自集體的不同分公司的不同職位的員工們,有的是經(jīng)理,有的是與我一樣部門里最底層的員工。xxx區(qū),xxx園區(qū),xx區(qū)等。一共xx名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區(qū)分標準劃分似乎都只能用四個字形容:參差不齊。毫無意外,簡約的時候我們的表現(xiàn)畢竟是好不過上學的時候,但好歹還算整齊。
x月xx日開始了理論培訓,主要的都是公司的企業(yè)文化與日常工作的規(guī)章制度之類。令我印象非常深刻的一課應該是在講xx的logo的含義的時候。飛翔的翅膀,前進的車輪,滿意的ok手勢,發(fā)動中的引擎,英文名的首字母s,通往夢想曲折的s型道路。這些解釋何止是一個企業(yè)的精神,應該說是每一個員工都在時刻準備著的標志,也是每個員工的人生之路必經(jīng)歷的。跟崗實習階段理論培訓考試完后就開始了正式的跟崗實習,就是開始跟著之前的師傅開始在一旁觀察如何開展各項工作,過于繁忙的時候也幫忙打下手。剛開始跟著師傅還不習慣,畢竟作為一個與交流無關的人站在旁邊是顯得多余了些,慢慢地我也就學會了不做個無關的人,有時候給師傅幫腔,有時給客戶端杯水,漸漸地也就明白了,要銷售出你手中的產(chǎn)品給你眼前的人,那么拉近你與客戶的距離便是首要任務。
x月x日,這天開始重新做了安排,我從電話組調到了網(wǎng)絡組。電話組是主要學習了電話接待,還有電話預約客戶接待,那么自然網(wǎng)絡組就是要好好地處理網(wǎng)絡訂單。參加完xxxx的內部培訓以后,終于接到了一個通知,按照工程進度,我們回到xxx之后的品牌確定為:xxx,主要的車系為:xxx、xxx、xxx。接受了x個月的德系車相關培訓后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點的日系車。但經(jīng)驗告訴我們一切事物都是有兩面性的,因此,在這個月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點,同時也就能根據(jù)我們所了解到的知識來給客戶講得面面俱到,也正因如此而獲得更高的滿意度。
汽車銷售改善報告篇八
前言:
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞,近年來汽車貿易企業(yè)在省城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展,汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式,在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建設小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一.
實習目的。
1.更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。
2.了解xxxx的汽車各種品牌,價格,性能。
二.時間:xx年x月x日——x月x日。
三.地點:xxxx。
四.公司組成:銷售部維修部財務部綜合辦公室。
銷售部職員:經(jīng)理:xxx。
銷售顧問:xxx。
信息員:xxx。
五.實習內容:
1.掌握北京現(xiàn)代的銷售流程。
2.與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經(jīng)驗。
3.學會運用相應的銷售技巧。
4.更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較。
5.真正了解“4s店”的含義。
1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的。
自我介紹。
并禮節(jié)性的與客戶分別握手之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
4.試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7.交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8.售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
七.
實習總結。
短暫的實習期過去了,而我在xxxx邢臺京鵬店實習的感受頗深,讓我學到了一些書本中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛去的時候,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了x經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小x開始了以后的工作。我每天早晨7:40到下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺??蓵r間長了,我卻接受了時間對我的考驗。店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶,xxxx的車最低的也有1.425米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。而我的主要任務就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。就在實習的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的xx車,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,這就是實習的現(xiàn)實成果。
汽車銷售改善報告篇九
在過去三年時間里,一直在銷售大眾汽車這個知名品牌,讓我感到很驕傲自豪。然而由于自身能力的原因,未能把工作做好,給公司帶來了損失,我感到很愧疚。為了不拖累公司,我決定還是辭去工作。很感謝公司全體員工對我的照顧和幫助,特別是肖經(jīng)理您。
最后祝愿公司在新的一年里能夠再創(chuàng)佳績,銷量倍增。
辭職申請人:unjs。
汽車銷售改善報告篇十
您好!
三個月過去了,我每個月的銷售業(yè)績幾乎都是墊底的,這也就說明我根本就不是干汽車銷售的.料,我何必再這么堅持下去?沒有意義的事情還是趁早結束吧,所以我就跟您寫了這份辭職報告,我知道可能我不辭職,也會遭到領導您炒魷魚,畢竟一個工作能力這么差的銷售,也會想要把他留在公司,養(yǎng)一個閑人,還不如重新招人,您就算是有這樣的想法,我非常的能理解,我非常的有自知之明,最好的方式還是我自己選擇辭職,也能保留我僅存的一絲顏面。
您是不知道我這三個月以來承受了多么大的壓力,首先是來自我父母那方面,我在大學里所學的專業(yè)是餐飲廚師方面的,因為我家里是開飯店的,我的父母自然也想我以后就直接接管家里的店,但是我不想走他們那條路,我就自己出來找工作,這份汽車銷售是我的第一份工作,他們特別的不看好我,覺得我就應該回到店里去幫忙,我一直都想干出一番成績來給他們瞧瞧。然后就是同事之間的壓力,公司的汽車銷售這么多,個個都是精英啊,從客戶的接待這方面就可以看出來我跟他們的不一樣,我一直都在努力,但是就是追不上他們的腳步,時不時的還會受到同事們的冷嘲熱諷,說我還是早點回家種地吧。最大的還是自己給自己的壓力,我給我自己定的工作目標,我就沒有一次做到過,我不是沒有進步,但是速度極為緩慢,在工作中不是怕搞砸了單子被領導罵,也不是怕服務不周被客戶罵,這些都不是最重要的,最重要的是在自己夜以繼日的努力之下,看不到一點成果,那真的是受煎熬。
我也算是認命了,我發(fā)現(xiàn)我就是一個愣頭青一樣,直接涉足一個我完全不了解的行業(yè),為什么對自己的信心就那么大,深信自己可以在這個行業(yè)立足下來我,結果呢,真的就是期望越大失望越大,我現(xiàn)在的心情非常的糟糕,就像是在學校考試得了最后一名的那種滋味,不過我想這或許對我來說也是一件好事,讓我對自己有了更深層次的認識,至少我以后工作再也不會這么的盲目自信了,一切我都會精打細算,保證把失誤降到最低。我現(xiàn)在自己出來工作失敗,估計我也沒有臉繼續(xù)在外工作了,我也沒錢繼續(xù)任性了,三個月的業(yè)績墊底,讓我的工資變的寥寥無幾,我應該就會在離職以后就回老家了吧,銷售真的是非常鍛煉人的一份工作,感謝您這么長時間以來的包容,我給您添麻煩了,望您保重。
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年x月x日。
汽車銷售改善報告篇十一
尊敬的領導:
你好!
本人xx年xx月進入公司,大專學歷,一直從事銷售工作,積累了豐富的銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。xx年xx月,公司任命我為營銷公司總經(jīng)理,在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下,今年營銷部汽車銷量同比增長了xx%。在銷售布局上建立xx市場的基地,大力拓展全國市場,出色的完成了各項銷售、管理工作,和領導交辦的各項任務,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我本人也做了大量的工作,得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面,我將從以下三個方面向大家報告工作情況,請公司領導給予修正。
1、自我學習、發(fā)展、塑造。
本人大學畢業(yè)進入企業(yè),從事了兩年的銷售內勤工作,而后公司成立營銷公司,我從基層調到營銷公司,從事銷售部經(jīng)理的工作,入職后,我首先自己在學習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索,在工作期間為了提升銷售公司的管理水平,開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng),從銷售的訂單接收到車輛出廠,驗收,車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進行管理,節(jié)約了資源,提高了效率,管理水平大大提升。
經(jīng)過幾年的學習與鍛煉后,我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。20xx年營銷公司任命我為營銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理,兼管xx。管理的省份有:xx、xx等多個地區(qū)。在該工作區(qū)間,本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績,其中福建、江西市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量,超額完成公司指定的任務。隨著市場上對汽車供應商銷售管理要求的不斷提高,在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng),在一代的基礎上結合市場和營銷公司的實際情況,增加了很多新的內容和流程,使得管理更加規(guī)范和嚴謹。
xx年xx月,本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū),在四川市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績,開發(fā)了2個金牌銷售商,改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況。并且在此期間,協(xié)助企業(yè)開發(fā)6x4和8x4重型自卸車,并在20xx年下半年成功在西南瀘州市場進行推廣,半年銷售重型自卸xx臺。增加了新的產(chǎn)品亮點,拓寬了企業(yè)的銷售鏈。
xx年xx月,公司任命本人為營銷公司總經(jīng)理,主持營銷公司全面工作。在此工作期間,本人在原有的銷售網(wǎng)點基礎上,增加了多個經(jīng)銷點,拓寬了渠道網(wǎng)絡。在福建、浙江、市場大力推廣6x2、6x4、8x4自卸車,該銷量比往年遞增xx%。在銷售布局上建立xx市場的基地,逐步拓展國內市場份額。
作為企業(yè)中層領導,我深深地體會到,要想做好本職工作,必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執(zhí)行公司董事會文件,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好銷售與管理工作。為此我認真學習公司下發(fā)的各種文件精神,并在實際工作中不斷加以運用和實踐,實事求是,扎實工作。做好自己分管的工作,在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行董事會和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
2、重視團隊的力量。
“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,所以在帶團隊的這幾年中,我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結構設立、組合,各輝其職,為完成共同的目標一起去努力,以實現(xiàn)個體所不能達到的績效。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展,我傾力打造和完善我們的營銷團隊。公司領導也非常重視我們的團隊建設,我們團隊網(wǎng)絡也逐漸發(fā)展起來。人心齊,泰山移。我相信隨著時間的推移和團隊的完善建設,我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。
3、重視執(zhí)行力。
為完成預定目標,沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的,但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調查、市場開發(fā)、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標及考核措施,并取得了實效。我要感謝公司銷售及售后服務部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進行業(yè)務輔導,并在公司各部門的大力配合下,使業(yè)務在國內市場進一步擴大。但是,在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,從而使大家工作盡職盡責,都圓滿的完成公司制定的計劃指標,使公司的業(yè)務快速增長。
經(jīng)過多年的努力,我在工作上取得了一些的成績,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足:一是工作紀律不夠嚴格,袒護縱容部下員工;二是我們銷售激勵機制有待于完善與加強;三是銷售及售后服務工作需要提高,員工素質需進一步加強;四是自己的模范作用還不夠,今后工作中都要注意;五是在如何調動員工的積極性與創(chuàng)造性,自己還需加強學習和鍛煉;六是與公司相關部門及領導溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進。
(一)形式的分析。
現(xiàn)在我們公司生產(chǎn)的汽車在質量,配置上屬于上等的車輛。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售過程中,牽涉問題最多的就是汽車的價格。有因為價格而丟單的問題,在明年的銷售工作中我認為汽車的價格應做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。我們公司進入xx等市場比較晚,汽車品牌的知名度與價格都不是很有優(yōu)勢,在xx等地開拓市場壓力很大,還是那句老話,沒有壓力就沒有動力。因此,我們還要克服困難,頂住壓力,實現(xiàn)跨越。市場是良好的,形勢是嚴峻的??梢杂眠@一句話來概括,在技術發(fā)展飛快的今天,我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的,尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成,外國汽車廠商將提供專門技術和資金,人才的需求數(shù)量也會相對增大,涉及很多專業(yè),而且從第一線到最后的檢測,要求的人員層次也要提高??赡苄碌耐顿Y重點不外乎降低成本、增加收益、完善服務等,投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而,我們將在成本降低、迅速搶占國內以至國外更大市場份額的同時,其銷量也會隨之顯著提高,并且在增強品牌影響力、提高產(chǎn)品品質、完善銷售服務體系方面,采取新的可行措施,而且我們還將利用技術、資金、人才優(yōu)勢在國內加強新車型與品牌車型的研發(fā)能力、并加強對銷售渠道的管理,滿足消費者對廠商、對產(chǎn)品、對價格、對服務更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟效益都會得到大的豐收。因此,在汽車銷售未來的發(fā)展中,我們要更新理念,集中精力,讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務、完成任務。并把握銷售節(jié)點,全力以赴抓好車型銷售及市場調查工作,不斷完善、調整營銷策劃方案,充分做好售前、售中、售后服務等工作,強力推進新車型運作,使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場,加大銷控力度,以獲得最大利潤的前提下循序漸進的來推盤,使公司的經(jīng)濟效益和社會信譽得到提升。
(二)今后的設想。
1、建立一支具有凝聚力,合作精神,具有殺傷力的汽車銷售團隊。
首先要優(yōu)化部門架構,銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責的人來共同完成的,我們要建立健全銷售員、技術支持、銷售助理、市場策劃、售后服務等崗位人員。人員結構要不斷完善,每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專業(yè),銷售工作也就更系統(tǒng)化、標準化、可執(zhí)行化。同時整合營銷,通過尋求合作與支持來達到我們在增加資金實力、增強技術實力、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷。
2、提高銷售業(yè)績,擴張市場銷售網(wǎng)絡。
引進先進管理思想和市場營銷理念、經(jīng)驗,強化我公司汽車市場的推廣意識。使我們的汽車在全國打開新局面,獲取更大的市場份額,以更好的成績擠進潛力巨大的汽車銷售行業(yè)。
3、三是推廣主導型號車型,搶占國內市場。
大力推廣主導型號xx、xx自卸車車型,銷售布局上建立xx市場的基地,大力拓展國內市場。提升品汽車牌知名度,讓更多的客戶認識、了解我們,讓我們更加被市場認可。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區(qū)域,擁有更多的市場機會,搶占國內更多的市場份額。
4、做好客戶優(yōu)質服務。
銷售及售后服務是我們的核心部門,它的工作質量直接影響到我們公司的信譽及市場份額。因此,強化銷售及售后服務已是我們明年以至今后的首要任務。經(jīng)過多年的運營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,我們有信心將銷售及售后服務的工作進入標準化、程序化,以優(yōu)質的服務贏得客戶的信賴。
以上是我多年以來工作內容述職體現(xiàn),如有不妥之處還望指正,敬請領導審議。
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
汽車銷售改善報告篇十二
尊敬的領導:
您好,我考慮了良久,還是決定遞交這份辭呈,來4s店轉眼也有四五個月時間,得到了4s店一致的認可、和同事多方面的幫助,我在此表示非常的感謝。
特別是4s店平等的競爭關系和透明的工作態(tài)度、讓我一再有了依靠。我相信在這個時候提出辭職對我和4s店都是一個考驗、正如企業(yè)文化里面說的:“凡事的發(fā)生必有其因果,必有助于我”。
此時、我還是堅持我的想法,準備回去和我堂哥運營一家4s店,望在今后的道路上還能向4s店學習。我堅信在領導的帶領下,團隊一定會越來越強大,在不久的將來一定會發(fā)生巨大可喜的變化,我很遺憾不能留下來為4s店的明天添加色彩,但我真誠的祝愿4s店的業(yè)績一路狂飆,團隊越來越強,相信會在自身的努力下越挫越勇。
最后祝大家、工作順利、天天開心。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
汽車銷售改善報告篇十三
尊敬的xx領導:。
很抱歉向公司提交這份辭職報告。我想了很久,下了很大的決心。來工作快兩年了,也是人生的一個轉變。從一開始慢慢融入這個大家庭到熟悉,是一個收獲的過程。我獲得了你的友誼,獲得了我以前接觸不到的嘗試,讓我逐漸成長。在公司的這段經(jīng)歷對我來說是非常珍貴的,我會隨時感到榮幸成為公司的一員。我相信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)發(fā)展中非常重要的一部分。當我認真思考的時候,發(fā)現(xiàn)自己離目標越來越遠,于是我提出改變人生的第一選擇,感謝領導和同事的幫助,感謝公司對我的培養(yǎng)和培養(yǎng),對此時此刻的決定表示深深的歉意。
請理解我的決定。我會在提交辭職報告后移交目前的工作,盡量減少離職帶來的不便。希望在xx年xx月xx日正式離職,希望得到公司領導的允許。
在此。
敬禮!
xxx。
xx年xx月xx日。
汽車銷售改善報告篇十四
您好!
首先,非常感謝諸位領導與同事在這一年多的時間當中,對于我工作上的栽培和幫助。在這一年所的時間當中我學到了許多許多,也得到了許多許多。在貴單位這樣的一段時間將會是我職業(yè)生涯當中,都無法忘懷的珍貴財富。同時這樣的一段時間里當中亦發(fā)現(xiàn)了自己許許多多的不足之處,需改進的地方也有不少。
在銷售部工作的日子當中,因工作的原因,和同事們之間朝夕相處,彼此之間建立了很深的情誼。我從內心的希望此份情誼可以繼續(xù)并一輩子維系下去。
然而如今我因身體與家庭的因素,經(jīng)認真的思考過后,我唯有向單位提出辭職申請,希望可以于20xx年x月x日正式離職,懇請單位批準。同時懇請單位在x月x號之前安排好相關的人員來接手我目前的工作,我將會盡心盡力的做好交接。對由此為單位帶來的'不便之處,我深深的感到抱歉。同時亦希望單位可以體恤我的實際,對我的申請予以考慮且盼以批注。
最后,我真心的希望貴單位能在未來的發(fā)展道路上步步為贏、大展宏圖!
此致
敬禮!
辭職申請人:xx。
20xx年x月x日。
汽車銷售改善報告篇十五
近期,x來到x車銷售部,保險額下降,原因種。種,據(jù)x詢問銷售員與分析最近x部與x部的銷售車的情況(4月8日—4月12日),總結原因如下:
據(jù)銷售員以往經(jīng)驗,年后三、四月份是x、x車的銷售淡季,詢問一下x經(jīng)理,從四月一日到四月十二日,買了十幾輛車;從四月七日—四月十二日x部買了十七輛車。
x部近來銷售車少一些,所以網(wǎng)點提車少;x部網(wǎng)點提車多一些,從四月七日—四月十二日網(wǎng)點提車九輛,保險一般不在x城入;另外四輛車分別是x隊與x局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系,自入保險。
近來,x路整修,行車不便,客戶減少,或是一天不銷車,x部便派兩個銷售員出外做宣傳,x部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶,保險業(yè)務更是無人問津。
在銷售員銷車過程中,x一直在旁跟隨學習整個銷售過程,直到最后,客戶交款定車,其中,銷售員在售車過程中,隨帶向客戶介紹詢問入保險具多,一般與車掛牌為由勸其入x保險:
1、客戶有的入,x向客戶介紹保險種類與計算保額后,很快入保;
4、有的客戶要掛x地方的牌子,只為省錢,所以不入x城保險;
6、有些客戶也有目前不掛牌子的,保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。
7、有些客戶購完車后,說是暫時不用s公司去服務,等一段時間,再談掛牌等事宜,保險這一塊眾人之爭的業(yè)務,s想這也是一去不回頭,再回s公司保險可能性就小了。
咨詢銷售員拉保險事宜,曾提過,現(xiàn)在保險提成有所下降,非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多,保險是一項可有可無的業(yè)務。當x去與客戶直接做業(yè)務時,遇到了客戶非常反感保險業(yè)務這一塊,有一次,竟然把x當成保險公司拉保險的了,態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。
根據(jù)以上原因種種,提出對我的要求和一點見意:
一、保險業(yè)務能力要繼續(xù)提高,多向x學習,不懂就問,多與銷售員溝通,多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車,以增大保險客源。
二、做一下客戶回訪工作,看一下保險客戶的客源多不多,如何去開發(fā)新的保險客源,x看到銷售上只要有一個客戶看車,銷售員就寫一下客戶信息,事后,就向其客戶購車事宜,保險客戶是否也能留一下客戶信息,打電話詢問客戶是否能在我公司保險。
以上,是期保險工作的總結,不足之處,請x經(jīng)理指正批評。有望更好的開展x部的保險業(yè)務。
汽車銷售改善報告篇十六
__年已經(jīng)過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
汽車銷售改善報告篇十七
尊敬的領導:
你好!
時光飛逝,轉眼之間,我來到xx分公司已經(jīng)四個多月了!在過去的幾個月里,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
如果有什么不足的地方,希望大家以后能給予批評、指導。
簡要述職如下:
我是20xx年xx月xx日來到公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的也可以應對客戶所提到的一些問題。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點。
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
市場分析。
我們所負責的車型很多,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握xx現(xiàn)在有一部分客戶主要從xx提車,價格和我們這差很多,而且什么車都有現(xiàn)貨,只要去了隨時可以提車,所以客戶就不在xx這買車,這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務知識,盡量達到客戶滿意,靠服務贏取我們的市場。
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
下半年工作計劃:
(1)深入了解所負責品牌的市場現(xiàn)狀,準確掌握市場動態(tài);
(2)與客戶建立良好的合作關系;
(3)不斷的增強專業(yè)知識;
(4)認真完成領導交給的各項任務。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
汽車銷售改善報告篇一
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來汽車貿易企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展,。隨著汽車貿易公司的發(fā)展一些汽車美容店也不斷的加盟,他們提供汽車后市場服務為目標的企業(yè)為廣大汽車用戶提供最高水準的保養(yǎng)服務。
2、了解各種汽車的各種品牌,價格,性能,還有如果針對性的保養(yǎng)。
卡賓汽車美容有限公司成立于20xx年,總部位于江蘇省無錫市。揚州分公司成立于20xx年,擁有卡賓京華城旗艦店,力寶分店,珍園分店、頭橋分店、奔馳4s店等。揚州卡賓汽車美容有限責任公司目前主要經(jīng)營各類高檔汽車輪胎、潤滑油和汽車養(yǎng)護用品,代理史維克斯、亞路發(fā)等世界知名品牌。為有車一族提供萬余種國產(chǎn)及進口汽車用品,并集合汽車美容裝飾、汽車防護、車務服務等為一體的一站式服務,為廣大朋友開啟精致車生活??ㄙe奉行“進取、求實、嚴謹、團結”的方針,以真誠源自細節(jié)的經(jīng)營理念提供給客戶最高品質的汽車用品和服務。
在員工隊伍建設上,卡賓一貫以“激情、智慧、擔當”為用人、選人的標準:“激情”就是要發(fā)自內心地熱愛本職工作;“智慧”就是要能夠積極有效地去開展工作;“擔當”就是要能夠對自己的工作成果負責。
1、掌握汽車美容流程。
2、與人員搞好關系,從他們那里學習更多的經(jīng)驗及技巧。
3、學會運用相應的銷售技巧跟客戶推銷一些汽車美容用品。
4、更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型如果進行不同程度的了解。
其實汽車美容是一項比較簡單的工作,技術含量并不高,最主要的就兩個字“細心”。從這一份工作當中我學到了以下一些東西:
1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清,就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災:車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現(xiàn)難題時要停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進行美容作業(yè)時,應根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內進行試驗,以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
汽車保養(yǎng)的一個原則就是“七分養(yǎng)三分修”,因此汽車日常的養(yǎng)護是非常重要的。但是會開車不等于會養(yǎng)車,汽車保養(yǎng)過程中的錯誤做法,不僅損害汽車,也有可能危及行車安全。我在卡賓公司實習的這一段時間里,通過一些專業(yè)的學習以及師傅的指點,總結了以下汽車保養(yǎng)常見誤區(qū)及正確方法。
誤區(qū)1添加機油過多。
很多車主都知道機油不夠時會損壞汽車,而沒有想到機油過多也會損車。如果機油添加過多,會造成發(fā)動機在工作時曲軸柄、連桿大端產(chǎn)生劇烈的攪動,不僅增加了發(fā)動機內部功率損失,還會使濺到缸壁上的機油增多,產(chǎn)生燒排機油現(xiàn)象。
正確方法:車主添加機油時,一定要以發(fā)動機機油尺上的刻度為準。
誤區(qū)2草草清理灰塵雜物。
有的車主在洗車時,讓洗車工用高壓水槍順便沖沖冷凝器和水箱,清理上面的灰塵和雜物。清理本身是對的,但這種草草的做法欠妥。
正確方法:應該先用壓縮空氣機,從內向外清理表面的灰塵,清理樹葉和柳絮等異物,再。
水管從內向外沖洗,使冷凝器和水箱徹底干凈。
誤區(qū)3不習慣經(jīng)常用車。
有的人雖有了車,但平時可能并不習慣經(jīng)常開車,只有放假時才開車出去玩。這樣其實很傷車,引擎與變速箱等傳動機件表面會因常處于與空氣直接接觸的狀態(tài)而生銹,電瓶也會因長期的自然放電影響使用壽命。
誤區(qū)4汽車三濾一起換。
很多車主一旦感覺汽車怠速有問題,就立即前往汽車美容店更換三濾,認為只要三濾干凈,汽車跑起來就沒有問題。而有些汽車美容店的`維修人員,為了多掙工時費,也樂意接受車主這種請求,將三濾同時更換。佛山長興廣汽乘用車4s店售后人員告訴記者,汽車三濾完全不需要一起更換,因為三濾的使用壽命和周期都是不一樣的,除非特殊情況,否則同時更換就是浪費。每輛車都會附帶一個保養(yǎng)單,上面會詳細記載到什么里程應該更換什么保養(yǎng)件,除了以里程數(shù)作為參考外,也要考慮當?shù)氐奶鞖馇闆r。
正確方法:汽濾一般在3萬公里時更換,機濾在5000公里時更換,空濾可以在1萬公里時更換。
誤區(qū)5空調鎖定內循環(huán)。
夏天,一些車主將空調開關始終置于內循環(huán)的位置,這種方式有些欠妥,空調的調節(jié)方式應該隨溫度和環(huán)境而定。應該先使用車內循環(huán),行駛一段時間后,待車內溫度與車外環(huán)境溫度大致持平,再使用外循環(huán),可以保持車內的空氣清新。
正確方法:啟動發(fā)動機后,最好運轉幾分鐘后,先打開鼓風機,并開窗通風,待車內溫度稍降再開空調,以減少發(fā)動機和壓縮機的負荷。
誤區(qū)6頻繁給愛車打蠟。
打蠟是一項保護汽車漆面的很好舉措,很多車主喜歡經(jīng)常給車打蠟,認為這樣會不怕酸雨和大雪,同時也能讓車漆光彩奪目,殊不知頻繁打蠟會給車帶來很大傷害。因為有的車蠟中含有堿性物質,長時間使用會使車身變?yōu)?。前段時間佛山出現(xiàn)雨水天氣,且含有大量的酸性物質,打蠟可相對多一些,而如果天氣干燥就沒有必要頻繁打蠟。另外,新車不要隨便打蠟,因為新車本身的漆層上已有一層保護蠟,過早打蠟反而會把新車表面的原裝蠟除掉,造成不必要的浪費,一般新車購回五個月內不必急于打蠟。
正確方法:如果車主通常將車停放在車庫,每四個月打一次蠟即可;如果經(jīng)常停在露天停車場,每兩個月打一次蠟就可以。打蠟時最好選擇去污能力適中并且不含研磨劑成分的車蠟。
誤區(qū)7新蓄電池不充電。
就像給新買的手機充電一樣,蓄電池的首次充電稱為初次充電,對蓄電池的使用壽命有極大影響。若不充電,即加“水”直接使用,蓄電池的容量不高,壽命將縮短;若直接充電,也會縮短壽命。
正確方法:通常蓄電池的初次充電是在加注完電解液后,用小電流充電大約1小時,即可安裝使用。
在這幾個月的實習中,有辛苦,也有喜悅。在這段時間里,我完成了從學生到員工的身份轉變。實習是每一位畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我在實踐中了解社會,接觸社會。打開了我的視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在卡賓公司的這段時間,領導和同事給了我相當大的幫助。在與他們相處的過程中,我也逐漸學會了與人交往的學問。這次實習過后,我的現(xiàn)階段的學習也將告一段落,套用一下哲學經(jīng)常用的一句話:運動是時時存在的,又是無處不在的。同樣的,人生就是在不斷的學習中得到提高、完善的?,F(xiàn)在的結束只是為下一個階段的開始學習打下基礎。我又會將重新整裝,確定新的目標,迎接下一個階段的學習。在我即將離開大學的時候,我也要感謝所有培養(yǎng)過我的老師,是你們孜孜不倦的教導,才讓我不僅學會了這么多的專業(yè)知識,還學會了怎樣在社會上為人處事。不僅給了我生存的技能,還給了我生活的力量,在以后的工作生活中,我將牢記你們的教導,踏踏實實工作、老老實實做人,不辜負你們的教誨。你若要喜愛你自己的價值,你就得給世界創(chuàng)造價值。我將以此為信條不斷努力,做一個對社會有用的人。
十幾年的學生生活,即將劃上一個句號。在揚州市卡賓汽車用品有限責任公司實習的這段時間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”,現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學生,主要的工作是學習;現(xiàn)在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現(xiàn)在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這幾個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段?;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。現(xiàn)在就要和老師離別了,多少有點傷感,感謝老師們對我的指導和教誨,我從中受益匪淺。謝謝各位老師!
汽車銷售改善報告篇二
背景:汽車工業(yè)是我國工業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè),其產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度很高,特別是電子技術的廣泛應用,其技術性能有了飛速的進步,其產(chǎn)量也已經(jīng)進入世界前三位,而且據(jù)中新社北京2010年7月5日電(記者閆曉虹)發(fā)布的《2010中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》顯示,“十二五”期間中國汽車市場仍將處于高速發(fā)展階段,年汽車產(chǎn)量將穩(wěn)定在1500萬輛以上,2015年的汽車產(chǎn)量預計將超過2000萬輛,汽車產(chǎn)銷量都將穩(wěn)居全球第一位,全球汽車產(chǎn)銷中心將逐漸向中國轉移。發(fā)動機是汽車的核心部件之一,由于高負荷、高參數(shù),發(fā)動機的工況條件更加苛刻,引起發(fā)動機機件的損傷和失效,從而影響發(fā)動機的可靠運行。所以發(fā)動機的維護與保養(yǎng)作為汽車維護與保養(yǎng)的靈魂,其技術研究極其重要。發(fā)動機是汽車的核心部件之一,由于高負荷、高參數(shù),發(fā)動機的工況條件更加苛刻,引起發(fā)動機機件的損傷和失效,從而影響發(fā)動機的可靠運行。
意義:通過畢業(yè)設計,首先提高自己檢索資料的能力,提高分析和解決問題的能力,提高自己獨立思考和再學習的能力。希望該論文可以給維修人員和廣大司機提供借鑒,使大家維護與保養(yǎng)汽車發(fā)動機時能夠做到更加方便,快捷。為中國汽車維護與保養(yǎng)事業(yè)的發(fā)展的進步起到推動作用。
二、國內汽車發(fā)動機的維護與保養(yǎng)技術研究的現(xiàn)狀。
在汽車發(fā)動機的維護與保養(yǎng)技術研究方面,世界上都具有一些共同的特點。從國內市場來看的話,汽車按時定程保養(yǎng)是關鍵,汽車保養(yǎng)就如同健身,對延長汽車的使用壽命有很大幫助。很多車主平時工作太忙,等到節(jié)假日又把時間用在休閑旅游上。這樣循環(huán)往復,自己既沒有時間養(yǎng)護,又不具備養(yǎng)護專業(yè)知識,最終汽車會以發(fā)生故障為抗議,到那時后悔晚矣。
對車輛損害降到最低程度。其次,與駕駛員生命息息相關的制動、行使和動力系統(tǒng)也是保養(yǎng)檢查的重頭戲。內容包括:制動磨擦件的磨損情況、手制動間隙配合、輪胎磨損狀況及氣壓檢測、離合器間隙調整等項目。千萬不要貪圖便宜到路邊攤做保養(yǎng),那些地方對檢查和添加項目往往一筆帶過,沒有質量保證,最后吃虧上當?shù)闹挥凶约?。另外,全車照明及指示燈的檢查也是必不可少的。如今的交法條文一天比一天細,處罰力度一天比一天大。無疑,在燈光不全的情況下駕車上路是不明智的行為。
總體來說國內的汽車發(fā)動機維護與保養(yǎng)的現(xiàn)狀也是預防為主的方針,但是在某些維修技術和維修方法方面還存在很大的欠缺。
三、國外汽車發(fā)動機的維護與保養(yǎng)技術研究的現(xiàn)狀。
21世紀后,各國加快了對汽車發(fā)動機的維護與保養(yǎng)的技術研究的投入,相繼推出了更為先進的發(fā)動機維護保養(yǎng)技術理論。作為豪華車的寶馬7系車的日常保養(yǎng)都應按照儀表盤上的保養(yǎng)指示燈和中文指示進行。保養(yǎng)燈亮起的綠色區(qū)越少,您的汽車距下次常規(guī)保養(yǎng)的日期越近。保養(yǎng)燈黃色區(qū)會與oilservice(換油服務)或ion(保養(yǎng)檢查)一起亮起,表明保養(yǎng)日期已到,并請與bmw汽車服務部約定期限進行保養(yǎng)服務。保養(yǎng)燈紅色區(qū)亮起時表明已超過規(guī)定的保養(yǎng)日期期限。
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汽車銷售改善報告篇三
1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2.咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的.過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
4.試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的體驗和感受。
5.報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7.交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8.售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
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汽車銷售改善報告篇四
__月份對于____汽車銷售行業(yè)來說,是一個淡季,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,針對這種情況,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,開始實施“主動出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,進一步做到上門服務、宣傳兩不誤,作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,現(xiàn)將汽車銷售__月份工作總結如下:
2、經(jīng)過:個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場個體戶,____-______-______-__年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動并且引爆當?shù)氐慕ú氖袌觯喈斠徊糠秩?,理所當然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費,不會消費,這就需要我們引導消費,宣傳我們的斯巴魯汽車,給準客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認識到,____-____年底帶來的世界金融危機,一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),順勢波及到建材市場,這個時候的建材市場如同我們__月份的斯巴魯展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,靜觀其變。
3、總結:雖然建材市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟好轉的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經(jīng)濟復蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們該做的,讓斯巴魯在日照家喻戶曉,經(jīng)濟好轉的時候,總會有人來買車!
綜上所述:我個人認為__月份的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解斯巴魯,喜歡斯巴魯,購買擁有斯巴魯!____年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結如下:。
我是____年____月____日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
汽車銷售改善報告篇五
總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際,現(xiàn)對來公司八個月的時間里所作的工作匯報如下:
一期共銷售49套住房,二期一號樓推出120套住宅,共銷售55套,三期截止到12月21號5號樓住宅排號?組、商業(yè)排號?組、車位排號?組、月底沖刺任務完成?組。
我一直覺得作為銷售人員的第一項功夫就是客戶能坐下來,這個問題說起來容易,做起來難。
就比如我接待一位新的客戶,我就會先在講解沙盤的時間先介紹自己,在詢問客戶姓名,是否住附近。一下和客戶關系就能拉近不少,沙盤講解完后就會詢問客戶家庭人口為他推薦適合他的戶型,戶型介紹完后,我并不會馬上帶客戶到休息區(qū)坐下介紹,而是馬上趁客戶熱情高漲的時候馬上帶客戶出售樓部,根據(jù)之前沙盤上的講解告訴幼兒園以后在那?商業(yè)超市在那?走到還在擴建中的二十七中小和中庭廣場,就會根據(jù)圍墻上的圖紙,為客戶講述修建完成后的學校和還未動工的地下車位和噴泉廣場和景亭,以及描繪客戶住進小區(qū)后在廣場散步的美景,到五號樓后我會帶客戶進到工地里面(因為現(xiàn)在安全通道沒修好,進不到樓房里面,很多客戶在外面看就會覺得五號樓后面離堡坎很進,其實走到里面才會發(fā)現(xiàn)其實離的是很遠,而且后面還有面花二十多萬修建的壁畫)在圍繞小區(qū)轉一圈到經(jīng)濟適用房我就指著下面的廣場在為客戶形容以后廣場修建完成后的美景,在從到小區(qū)側大門走到小區(qū)商業(yè)廣場在強調以后的商業(yè)及大型超市的入駐,最后在從售樓部外的噴泉景觀走到大門口為客戶指以后車站位置以及帶到已經(jīng)挖好地基的菜市場。一個流程走完期間我也會和客戶吹牛打探他的家庭情況、收入情況、以及家里是誰做主等基本情況,以便更好和客戶拉近關系。圍著小區(qū)走一圈以后我才會帶著客戶坐下,但我最不喜歡帶客戶坐在售樓部的接待區(qū),座位之間離得很近很容易被旁邊客戶誤導想法。我一般會帶客戶在售樓部門口洽談,攀枝花太陽曬著人很安逸,周圍的綠化會讓視野也覺得很舒服。在讓客戶很舒服的情況能夠坐下來,坐下來是關鍵的一步。這時不光自己要坐下來,還要拉著客戶坐下來。很多的時候我們發(fā)現(xiàn),只要坐下來之后,客戶的耐心就會比站著的時候強很多,我們就會有更多的機會。我才會慢慢告訴客戶我們入會排號優(yōu)惠的情況。
對于客戶我永遠會著讓客戶覺得舒服感覺到我的熱情,事事做到為客戶著想,把他當為我的朋友并不是客戶為他著想??稍噲D以客戶的角度去考慮他們心態(tài),觀察他們對你所推銷的房子有什么要求,總結推銷重點。在推銷工作的進行中,售樓員必須具有說服力。一個有效的是通過一些事例,充分的證據(jù)及對客戶需求的確切了解,去引導他們作出購房的決定。置業(yè)顧問我一直覺得是個很圣神的事業(yè),置業(yè)?父母一輩子積蓄,年輕人下半生的房奴,只有和客戶成為朋友了他才會信任你放心的把一大筆錢交予你,但絕不會被客戶牽著鼻子走,而是讓他跟著我的思路步伐走。
第二一定要加強自身的專業(yè)知識,除此之外如裝修、風水、國家經(jīng)濟或者政策及競爭對手等??蛻羰裁磳哟蔚娜硕加?,要練就洗衣做飯買菜我能和你吹,國家政策經(jīng)濟我能和你聊,風水裝修我能給你提出建議,以及競爭樓盤的缺點。
第三我堅決不會坐門等客,我會堅持每天打電話回訪未成交客戶,以及前一批售樓人員留下未成交的客戶資源電話。我也會定期或過節(jié)時打電話回訪已成交客戶,加客戶qq微信等方式保持和老客戶的聯(lián)系,在推出新活動或戶型時發(fā)短信通知已買房客戶,讓老客戶介紹新客戶給我。
第四要愛這份工作,擺正心態(tài),得與失就一線之隔、我們意以為得、就是自得、意以為失、就是失意、多久才能悟透得失、便是大智慧。這是我現(xiàn)在最喜歡的一句話,也是我現(xiàn)在做的最不好的地方,太看重得失。經(jīng)常情緒化。
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汽車銷售改善報告篇六
尊敬的領導:
您好!
我在公司的正確領導和同事們的支持下按照年初總體工作部署和目標任務要求認真執(zhí)行公司的銷售工作計劃與方針政策在自己分管的__等全國4個片區(qū)認真履行職責較好地完成自己的工作任務取得了一定的成績。下面根據(jù)公司領導的安排和要求就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報如有不當請批評指正:
一、20銷售工作取得的成績。
年,我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,為了拓寬銷售渠道,挖掘市場潛力,擴大銷售業(yè)務,樹立公司品牌,擠占電器配套元器件銷售市場,我和我分管的__等全國4個片區(qū)的全體銷售員團結一致,齊心協(xié)力,共同努力,取得了較好的工作成績,完成公司下達銷售任務的80%。
二、認真努力,積極做好銷售各項工作。
銷售工作是公司的重要工作,特別在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我是公司的一名銷售經(jīng)理,要把公司對我的信任、重托具體實施到工作中,為此,我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它,務必把各項工作做好,推動全國4個片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面,我主要做了七方面工作。
(一)抓好自身建設,全面提高素質。
我分管全國4個片區(qū)的銷售工作,知道自己責任重大,努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強業(yè)務知識學習,特別是學習公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律,把它學深學透,領會在心里,運用到具體實際工作中,以此全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質。同時,我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂在后,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
(二)做好服務工作,奉獻自己力量。
我是負責全國4個片區(qū)銷售工作的經(jīng)理,做好服務工作是關鍵。我把自己看作是銷售戰(zhàn)線的普通一兵,開動腦筋,想方設法,搞好服務,獲得全國4個片區(qū)銷售人員的滿意,一心一意搞好銷售工作,全面提升銷售工作質量,以此擴大銷售業(yè)務,為加快公司發(fā)展貢獻力量。
(三)抓好隊伍建設,全力做好工作。
要搞好電器配套元器件銷售工作,隊伍建設是根本。首先,我切實擔負好管理銷售員的責任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取銷售員的意見與建議,與銷售員同呼吸,共命運,加快銷售工作發(fā)展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調動每個銷售員的工作積極性,提高銷售員的綜合素質,使大家團結一致,齊心協(xié)力,把各項工作搞好。
(四)樹立信心,排除萬難,爭取完成全年目標任務。
電器配套元器件銷售市場競爭異常激烈,為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務,我經(jīng)常跑全國4個片區(qū),給每個銷售員作思想教育工作,要求每個銷售員以公司利益為重,拋棄個人私心雜念,要樹立信心,堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,要想方設法,排除萬難,爭取完成全年目標任務,以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。
(五)制訂考核辦法,激勵先進。
為了鼓勵銷售員積極工作,擴大銷售業(yè)務量,為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢,結合全國4個片區(qū)的實際情況,制訂相應的考核辦法,激勵先進??己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病,激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作,勇爭先進,在電器配套元器件產(chǎn)品銷售工作上做出新成績,取得新成效。
(六)提高客戶認知度,擴大產(chǎn)品消費群體,增強品牌影響力。
我要求全國4個片區(qū)每個銷售員要樹立優(yōu)良服務意識,認真細致為客戶做好全方位服務,首先態(tài)度要熱情大方,服務細致周到,讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶講解電器配套元器件相關知識以及特點,并向客戶發(fā)放公司電器配套元器件宣傳冊,使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,通過公司品牌的良好信譽,以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質的售后服務,為我公司帶來更多的客源和業(yè)務量,獲取良好經(jīng)濟效益。
汽車銷售改善報告篇七
2019年x月x日所有的新員工都在這天集合,一些是簽合同,一些則是單純的來等候上班之前的培訓安排。
x月x日我們一群人從xx來到了xx的第一個培訓站:xxxx公司。在這里,人事培訓主管給我安排了一位師傅,是一個叫xx的銷售顧問,墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學習電話接待技巧與話術。開始也覺得挺簡單,必須講的話也就這幾句:您好,xxx公司,我是銷售顧問,請問有什么可以幫您?請問您怎么稱呼?請問可以留下您的手機號碼嗎,方便以后有活動的時候聯(lián)系到您。請問還有什么可以幫忙的嗎?好的,感謝您的來電,請您先掛機。這里師傅告訴我們,在接電話的時候必須等待對方先掛機,這是一種做人的基本禮節(jié)。
x月x日,師傅給了我一本xxx內部基礎汽車知識培訓資料,對汽車一無所知的我知道了汽車可以根據(jù)軸距分為以下幾種:xxxmm以下屬于xx型,xx—xxxmm屬于x型,xxmm以上則屬于x型車。按照動力裝置區(qū)分則可以分為:內燃機車,電動機車。按照車身造型分類又可分為:旅行車,兩廂車,三廂車,suv,mpv商務多用途汽車,cross車型。
x月x日,軍訓開始,為期x天的軍訓要訓練的內容與高中大學幾乎無差,于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每天起早來到這里訓練。一起軍訓的同事與以前的班級不一樣,我們是來自集體的不同分公司的不同職位的員工們,有的是經(jīng)理,有的是與我一樣部門里最底層的員工。xxx區(qū),xxx園區(qū),xx區(qū)等。一共xx名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區(qū)分標準劃分似乎都只能用四個字形容:參差不齊。毫無意外,簡約的時候我們的表現(xiàn)畢竟是好不過上學的時候,但好歹還算整齊。
x月xx日開始了理論培訓,主要的都是公司的企業(yè)文化與日常工作的規(guī)章制度之類。令我印象非常深刻的一課應該是在講xx的logo的含義的時候。飛翔的翅膀,前進的車輪,滿意的ok手勢,發(fā)動中的引擎,英文名的首字母s,通往夢想曲折的s型道路。這些解釋何止是一個企業(yè)的精神,應該說是每一個員工都在時刻準備著的標志,也是每個員工的人生之路必經(jīng)歷的。跟崗實習階段理論培訓考試完后就開始了正式的跟崗實習,就是開始跟著之前的師傅開始在一旁觀察如何開展各項工作,過于繁忙的時候也幫忙打下手。剛開始跟著師傅還不習慣,畢竟作為一個與交流無關的人站在旁邊是顯得多余了些,慢慢地我也就學會了不做個無關的人,有時候給師傅幫腔,有時給客戶端杯水,漸漸地也就明白了,要銷售出你手中的產(chǎn)品給你眼前的人,那么拉近你與客戶的距離便是首要任務。
x月x日,這天開始重新做了安排,我從電話組調到了網(wǎng)絡組。電話組是主要學習了電話接待,還有電話預約客戶接待,那么自然網(wǎng)絡組就是要好好地處理網(wǎng)絡訂單。參加完xxxx的內部培訓以后,終于接到了一個通知,按照工程進度,我們回到xxx之后的品牌確定為:xxx,主要的車系為:xxx、xxx、xxx。接受了x個月的德系車相關培訓后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點的日系車。但經(jīng)驗告訴我們一切事物都是有兩面性的,因此,在這個月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點,同時也就能根據(jù)我們所了解到的知識來給客戶講得面面俱到,也正因如此而獲得更高的滿意度。
汽車銷售改善報告篇八
前言:
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞,近年來汽車貿易企業(yè)在省城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展,汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式,在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建設小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一.
實習目的。
1.更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。
2.了解xxxx的汽車各種品牌,價格,性能。
二.時間:xx年x月x日——x月x日。
三.地點:xxxx。
四.公司組成:銷售部維修部財務部綜合辦公室。
銷售部職員:經(jīng)理:xxx。
銷售顧問:xxx。
信息員:xxx。
五.實習內容:
1.掌握北京現(xiàn)代的銷售流程。
2.與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經(jīng)驗。
3.學會運用相應的銷售技巧。
4.更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較。
5.真正了解“4s店”的含義。
1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的。
自我介紹。
并禮節(jié)性的與客戶分別握手之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
4.試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7.交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8.售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
七.
實習總結。
短暫的實習期過去了,而我在xxxx邢臺京鵬店實習的感受頗深,讓我學到了一些書本中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛去的時候,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了x經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小x開始了以后的工作。我每天早晨7:40到下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺??蓵r間長了,我卻接受了時間對我的考驗。店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶,xxxx的車最低的也有1.425米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。而我的主要任務就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。就在實習的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的xx車,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,這就是實習的現(xiàn)實成果。
汽車銷售改善報告篇九
在過去三年時間里,一直在銷售大眾汽車這個知名品牌,讓我感到很驕傲自豪。然而由于自身能力的原因,未能把工作做好,給公司帶來了損失,我感到很愧疚。為了不拖累公司,我決定還是辭去工作。很感謝公司全體員工對我的照顧和幫助,特別是肖經(jīng)理您。
最后祝愿公司在新的一年里能夠再創(chuàng)佳績,銷量倍增。
辭職申請人:unjs。
汽車銷售改善報告篇十
您好!
三個月過去了,我每個月的銷售業(yè)績幾乎都是墊底的,這也就說明我根本就不是干汽車銷售的.料,我何必再這么堅持下去?沒有意義的事情還是趁早結束吧,所以我就跟您寫了這份辭職報告,我知道可能我不辭職,也會遭到領導您炒魷魚,畢竟一個工作能力這么差的銷售,也會想要把他留在公司,養(yǎng)一個閑人,還不如重新招人,您就算是有這樣的想法,我非常的能理解,我非常的有自知之明,最好的方式還是我自己選擇辭職,也能保留我僅存的一絲顏面。
您是不知道我這三個月以來承受了多么大的壓力,首先是來自我父母那方面,我在大學里所學的專業(yè)是餐飲廚師方面的,因為我家里是開飯店的,我的父母自然也想我以后就直接接管家里的店,但是我不想走他們那條路,我就自己出來找工作,這份汽車銷售是我的第一份工作,他們特別的不看好我,覺得我就應該回到店里去幫忙,我一直都想干出一番成績來給他們瞧瞧。然后就是同事之間的壓力,公司的汽車銷售這么多,個個都是精英啊,從客戶的接待這方面就可以看出來我跟他們的不一樣,我一直都在努力,但是就是追不上他們的腳步,時不時的還會受到同事們的冷嘲熱諷,說我還是早點回家種地吧。最大的還是自己給自己的壓力,我給我自己定的工作目標,我就沒有一次做到過,我不是沒有進步,但是速度極為緩慢,在工作中不是怕搞砸了單子被領導罵,也不是怕服務不周被客戶罵,這些都不是最重要的,最重要的是在自己夜以繼日的努力之下,看不到一點成果,那真的是受煎熬。
我也算是認命了,我發(fā)現(xiàn)我就是一個愣頭青一樣,直接涉足一個我完全不了解的行業(yè),為什么對自己的信心就那么大,深信自己可以在這個行業(yè)立足下來我,結果呢,真的就是期望越大失望越大,我現(xiàn)在的心情非常的糟糕,就像是在學校考試得了最后一名的那種滋味,不過我想這或許對我來說也是一件好事,讓我對自己有了更深層次的認識,至少我以后工作再也不會這么的盲目自信了,一切我都會精打細算,保證把失誤降到最低。我現(xiàn)在自己出來工作失敗,估計我也沒有臉繼續(xù)在外工作了,我也沒錢繼續(xù)任性了,三個月的業(yè)績墊底,讓我的工資變的寥寥無幾,我應該就會在離職以后就回老家了吧,銷售真的是非常鍛煉人的一份工作,感謝您這么長時間以來的包容,我給您添麻煩了,望您保重。
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年x月x日。
汽車銷售改善報告篇十一
尊敬的領導:
你好!
本人xx年xx月進入公司,大專學歷,一直從事銷售工作,積累了豐富的銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。xx年xx月,公司任命我為營銷公司總經(jīng)理,在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下,今年營銷部汽車銷量同比增長了xx%。在銷售布局上建立xx市場的基地,大力拓展全國市場,出色的完成了各項銷售、管理工作,和領導交辦的各項任務,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我本人也做了大量的工作,得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面,我將從以下三個方面向大家報告工作情況,請公司領導給予修正。
1、自我學習、發(fā)展、塑造。
本人大學畢業(yè)進入企業(yè),從事了兩年的銷售內勤工作,而后公司成立營銷公司,我從基層調到營銷公司,從事銷售部經(jīng)理的工作,入職后,我首先自己在學習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索,在工作期間為了提升銷售公司的管理水平,開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng),從銷售的訂單接收到車輛出廠,驗收,車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進行管理,節(jié)約了資源,提高了效率,管理水平大大提升。
經(jīng)過幾年的學習與鍛煉后,我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。20xx年營銷公司任命我為營銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理,兼管xx。管理的省份有:xx、xx等多個地區(qū)。在該工作區(qū)間,本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績,其中福建、江西市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量,超額完成公司指定的任務。隨著市場上對汽車供應商銷售管理要求的不斷提高,在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng),在一代的基礎上結合市場和營銷公司的實際情況,增加了很多新的內容和流程,使得管理更加規(guī)范和嚴謹。
xx年xx月,本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū),在四川市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績,開發(fā)了2個金牌銷售商,改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況。并且在此期間,協(xié)助企業(yè)開發(fā)6x4和8x4重型自卸車,并在20xx年下半年成功在西南瀘州市場進行推廣,半年銷售重型自卸xx臺。增加了新的產(chǎn)品亮點,拓寬了企業(yè)的銷售鏈。
xx年xx月,公司任命本人為營銷公司總經(jīng)理,主持營銷公司全面工作。在此工作期間,本人在原有的銷售網(wǎng)點基礎上,增加了多個經(jīng)銷點,拓寬了渠道網(wǎng)絡。在福建、浙江、市場大力推廣6x2、6x4、8x4自卸車,該銷量比往年遞增xx%。在銷售布局上建立xx市場的基地,逐步拓展國內市場份額。
作為企業(yè)中層領導,我深深地體會到,要想做好本職工作,必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執(zhí)行公司董事會文件,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好銷售與管理工作。為此我認真學習公司下發(fā)的各種文件精神,并在實際工作中不斷加以運用和實踐,實事求是,扎實工作。做好自己分管的工作,在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行董事會和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
2、重視團隊的力量。
“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,所以在帶團隊的這幾年中,我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結構設立、組合,各輝其職,為完成共同的目標一起去努力,以實現(xiàn)個體所不能達到的績效。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展,我傾力打造和完善我們的營銷團隊。公司領導也非常重視我們的團隊建設,我們團隊網(wǎng)絡也逐漸發(fā)展起來。人心齊,泰山移。我相信隨著時間的推移和團隊的完善建設,我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。
3、重視執(zhí)行力。
為完成預定目標,沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的,但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調查、市場開發(fā)、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標及考核措施,并取得了實效。我要感謝公司銷售及售后服務部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進行業(yè)務輔導,并在公司各部門的大力配合下,使業(yè)務在國內市場進一步擴大。但是,在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,從而使大家工作盡職盡責,都圓滿的完成公司制定的計劃指標,使公司的業(yè)務快速增長。
經(jīng)過多年的努力,我在工作上取得了一些的成績,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足:一是工作紀律不夠嚴格,袒護縱容部下員工;二是我們銷售激勵機制有待于完善與加強;三是銷售及售后服務工作需要提高,員工素質需進一步加強;四是自己的模范作用還不夠,今后工作中都要注意;五是在如何調動員工的積極性與創(chuàng)造性,自己還需加強學習和鍛煉;六是與公司相關部門及領導溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進。
(一)形式的分析。
現(xiàn)在我們公司生產(chǎn)的汽車在質量,配置上屬于上等的車輛。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售過程中,牽涉問題最多的就是汽車的價格。有因為價格而丟單的問題,在明年的銷售工作中我認為汽車的價格應做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。我們公司進入xx等市場比較晚,汽車品牌的知名度與價格都不是很有優(yōu)勢,在xx等地開拓市場壓力很大,還是那句老話,沒有壓力就沒有動力。因此,我們還要克服困難,頂住壓力,實現(xiàn)跨越。市場是良好的,形勢是嚴峻的??梢杂眠@一句話來概括,在技術發(fā)展飛快的今天,我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的,尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成,外國汽車廠商將提供專門技術和資金,人才的需求數(shù)量也會相對增大,涉及很多專業(yè),而且從第一線到最后的檢測,要求的人員層次也要提高??赡苄碌耐顿Y重點不外乎降低成本、增加收益、完善服務等,投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而,我們將在成本降低、迅速搶占國內以至國外更大市場份額的同時,其銷量也會隨之顯著提高,并且在增強品牌影響力、提高產(chǎn)品品質、完善銷售服務體系方面,采取新的可行措施,而且我們還將利用技術、資金、人才優(yōu)勢在國內加強新車型與品牌車型的研發(fā)能力、并加強對銷售渠道的管理,滿足消費者對廠商、對產(chǎn)品、對價格、對服務更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟效益都會得到大的豐收。因此,在汽車銷售未來的發(fā)展中,我們要更新理念,集中精力,讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務、完成任務。并把握銷售節(jié)點,全力以赴抓好車型銷售及市場調查工作,不斷完善、調整營銷策劃方案,充分做好售前、售中、售后服務等工作,強力推進新車型運作,使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場,加大銷控力度,以獲得最大利潤的前提下循序漸進的來推盤,使公司的經(jīng)濟效益和社會信譽得到提升。
(二)今后的設想。
1、建立一支具有凝聚力,合作精神,具有殺傷力的汽車銷售團隊。
首先要優(yōu)化部門架構,銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責的人來共同完成的,我們要建立健全銷售員、技術支持、銷售助理、市場策劃、售后服務等崗位人員。人員結構要不斷完善,每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專業(yè),銷售工作也就更系統(tǒng)化、標準化、可執(zhí)行化。同時整合營銷,通過尋求合作與支持來達到我們在增加資金實力、增強技術實力、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷。
2、提高銷售業(yè)績,擴張市場銷售網(wǎng)絡。
引進先進管理思想和市場營銷理念、經(jīng)驗,強化我公司汽車市場的推廣意識。使我們的汽車在全國打開新局面,獲取更大的市場份額,以更好的成績擠進潛力巨大的汽車銷售行業(yè)。
3、三是推廣主導型號車型,搶占國內市場。
大力推廣主導型號xx、xx自卸車車型,銷售布局上建立xx市場的基地,大力拓展國內市場。提升品汽車牌知名度,讓更多的客戶認識、了解我們,讓我們更加被市場認可。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區(qū)域,擁有更多的市場機會,搶占國內更多的市場份額。
4、做好客戶優(yōu)質服務。
銷售及售后服務是我們的核心部門,它的工作質量直接影響到我們公司的信譽及市場份額。因此,強化銷售及售后服務已是我們明年以至今后的首要任務。經(jīng)過多年的運營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,我們有信心將銷售及售后服務的工作進入標準化、程序化,以優(yōu)質的服務贏得客戶的信賴。
以上是我多年以來工作內容述職體現(xiàn),如有不妥之處還望指正,敬請領導審議。
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
汽車銷售改善報告篇十二
尊敬的領導:
您好,我考慮了良久,還是決定遞交這份辭呈,來4s店轉眼也有四五個月時間,得到了4s店一致的認可、和同事多方面的幫助,我在此表示非常的感謝。
特別是4s店平等的競爭關系和透明的工作態(tài)度、讓我一再有了依靠。我相信在這個時候提出辭職對我和4s店都是一個考驗、正如企業(yè)文化里面說的:“凡事的發(fā)生必有其因果,必有助于我”。
此時、我還是堅持我的想法,準備回去和我堂哥運營一家4s店,望在今后的道路上還能向4s店學習。我堅信在領導的帶領下,團隊一定會越來越強大,在不久的將來一定會發(fā)生巨大可喜的變化,我很遺憾不能留下來為4s店的明天添加色彩,但我真誠的祝愿4s店的業(yè)績一路狂飆,團隊越來越強,相信會在自身的努力下越挫越勇。
最后祝大家、工作順利、天天開心。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
汽車銷售改善報告篇十三
尊敬的xx領導:。
很抱歉向公司提交這份辭職報告。我想了很久,下了很大的決心。來工作快兩年了,也是人生的一個轉變。從一開始慢慢融入這個大家庭到熟悉,是一個收獲的過程。我獲得了你的友誼,獲得了我以前接觸不到的嘗試,讓我逐漸成長。在公司的這段經(jīng)歷對我來說是非常珍貴的,我會隨時感到榮幸成為公司的一員。我相信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)發(fā)展中非常重要的一部分。當我認真思考的時候,發(fā)現(xiàn)自己離目標越來越遠,于是我提出改變人生的第一選擇,感謝領導和同事的幫助,感謝公司對我的培養(yǎng)和培養(yǎng),對此時此刻的決定表示深深的歉意。
請理解我的決定。我會在提交辭職報告后移交目前的工作,盡量減少離職帶來的不便。希望在xx年xx月xx日正式離職,希望得到公司領導的允許。
在此。
敬禮!
xxx。
xx年xx月xx日。
汽車銷售改善報告篇十四
您好!
首先,非常感謝諸位領導與同事在這一年多的時間當中,對于我工作上的栽培和幫助。在這一年所的時間當中我學到了許多許多,也得到了許多許多。在貴單位這樣的一段時間將會是我職業(yè)生涯當中,都無法忘懷的珍貴財富。同時這樣的一段時間里當中亦發(fā)現(xiàn)了自己許許多多的不足之處,需改進的地方也有不少。
在銷售部工作的日子當中,因工作的原因,和同事們之間朝夕相處,彼此之間建立了很深的情誼。我從內心的希望此份情誼可以繼續(xù)并一輩子維系下去。
然而如今我因身體與家庭的因素,經(jīng)認真的思考過后,我唯有向單位提出辭職申請,希望可以于20xx年x月x日正式離職,懇請單位批準。同時懇請單位在x月x號之前安排好相關的人員來接手我目前的工作,我將會盡心盡力的做好交接。對由此為單位帶來的'不便之處,我深深的感到抱歉。同時亦希望單位可以體恤我的實際,對我的申請予以考慮且盼以批注。
最后,我真心的希望貴單位能在未來的發(fā)展道路上步步為贏、大展宏圖!
此致
敬禮!
辭職申請人:xx。
20xx年x月x日。
汽車銷售改善報告篇十五
近期,x來到x車銷售部,保險額下降,原因種。種,據(jù)x詢問銷售員與分析最近x部與x部的銷售車的情況(4月8日—4月12日),總結原因如下:
據(jù)銷售員以往經(jīng)驗,年后三、四月份是x、x車的銷售淡季,詢問一下x經(jīng)理,從四月一日到四月十二日,買了十幾輛車;從四月七日—四月十二日x部買了十七輛車。
x部近來銷售車少一些,所以網(wǎng)點提車少;x部網(wǎng)點提車多一些,從四月七日—四月十二日網(wǎng)點提車九輛,保險一般不在x城入;另外四輛車分別是x隊與x局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系,自入保險。
近來,x路整修,行車不便,客戶減少,或是一天不銷車,x部便派兩個銷售員出外做宣傳,x部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶,保險業(yè)務更是無人問津。
在銷售員銷車過程中,x一直在旁跟隨學習整個銷售過程,直到最后,客戶交款定車,其中,銷售員在售車過程中,隨帶向客戶介紹詢問入保險具多,一般與車掛牌為由勸其入x保險:
1、客戶有的入,x向客戶介紹保險種類與計算保額后,很快入保;
4、有的客戶要掛x地方的牌子,只為省錢,所以不入x城保險;
6、有些客戶也有目前不掛牌子的,保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。
7、有些客戶購完車后,說是暫時不用s公司去服務,等一段時間,再談掛牌等事宜,保險這一塊眾人之爭的業(yè)務,s想這也是一去不回頭,再回s公司保險可能性就小了。
咨詢銷售員拉保險事宜,曾提過,現(xiàn)在保險提成有所下降,非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多,保險是一項可有可無的業(yè)務。當x去與客戶直接做業(yè)務時,遇到了客戶非常反感保險業(yè)務這一塊,有一次,竟然把x當成保險公司拉保險的了,態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。
根據(jù)以上原因種種,提出對我的要求和一點見意:
一、保險業(yè)務能力要繼續(xù)提高,多向x學習,不懂就問,多與銷售員溝通,多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車,以增大保險客源。
二、做一下客戶回訪工作,看一下保險客戶的客源多不多,如何去開發(fā)新的保險客源,x看到銷售上只要有一個客戶看車,銷售員就寫一下客戶信息,事后,就向其客戶購車事宜,保險客戶是否也能留一下客戶信息,打電話詢問客戶是否能在我公司保險。
以上,是期保險工作的總結,不足之處,請x經(jīng)理指正批評。有望更好的開展x部的保險業(yè)務。
汽車銷售改善報告篇十六
__年已經(jīng)過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
汽車銷售改善報告篇十七
尊敬的領導:
你好!
時光飛逝,轉眼之間,我來到xx分公司已經(jīng)四個多月了!在過去的幾個月里,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
如果有什么不足的地方,希望大家以后能給予批評、指導。
簡要述職如下:
我是20xx年xx月xx日來到公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的也可以應對客戶所提到的一些問題。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點。
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
市場分析。
我們所負責的車型很多,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握xx現(xiàn)在有一部分客戶主要從xx提車,價格和我們這差很多,而且什么車都有現(xiàn)貨,只要去了隨時可以提車,所以客戶就不在xx這買車,這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務知識,盡量達到客戶滿意,靠服務贏取我們的市場。
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
下半年工作計劃:
(1)深入了解所負責品牌的市場現(xiàn)狀,準確掌握市場動態(tài);
(2)與客戶建立良好的合作關系;
(3)不斷的增強專業(yè)知識;
(4)認真完成領導交給的各項任務。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。

