總結(jié)是一種高效的學(xué)習(xí)和工作方式，它可以讓我們更好地規(guī)劃未來的目標(biāo)和方向。寫總結(jié)時(shí)，要有自己的思考和觀點(diǎn)，不拘泥于書本知識(shí)和表面應(yīng)付。拿優(yōu)秀的總結(jié)范文作為參考，可以提高我們的總結(jié)寫作水平。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇一
務(wù)和實(shí)現(xiàn)收入在全市領(lǐng)先.其中發(fā)放扶貧和下崗貼息貸款達(dá)到10976萬元,占放貸額24.5%以上,通過發(fā)放扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款,有力的促進(jìn)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高郵政支持地方發(fā)展,服務(wù)三農(nóng)的地位,得到政府的肯定,得到廣大客戶的好評(píng),提高郵政貸款業(yè)務(wù)的知名度、和美譽(yù)度。
四：
們以改善金融服務(wù)為切入點(diǎn)，在所轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)集中開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。下面將活動(dòng)的開展情況總結(jié)如下：
為加強(qiáng)對(duì)“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，市行成立了以行長為組長的“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由工會(huì)、行長辦、綜合管理部、會(huì)計(jì)核算部、綜合業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部的有關(guān)人員組成，并下設(shè)辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合我行實(shí)際，認(rèn)真研究制定了開展“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的具體實(shí)施方案。為了深入扎實(shí)地開展好這項(xiàng)活動(dòng)，元月12日晚，我支行召開了全行“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，黨支部書記、行長廖文新同志作了重要?jiǎng)訂T講話，對(duì)活動(dòng)的開展進(jìn)行了全面部署和安排。會(huì)議闡明了開展“誠信金融”創(chuàng)建活動(dòng)和“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問題，提出了開展“金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)年”活動(dòng)的具體措施及具體要求。
增強(qiáng)自覺服務(wù)意識(shí)和緊迫感，真正起到了以服務(wù)樹形象、以服務(wù)創(chuàng)效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的。
位將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與考核掛鉤，對(duì)這次檢查存在的問題責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
公平競爭是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競爭中，堅(jiān)持“客戶自愿”的原則，不貶低競爭對(duì)手，不采取不正當(dāng)競爭手段，依照國家有關(guān)法律法規(guī)開展業(yè)務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)手段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，提高工作質(zhì)效。
（一）大力開展崗位練兵活動(dòng)。要認(rèn)真組織，大力開展崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)和各類技能比賽，鼓勵(lì)員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，樹立憂患意識(shí)，提高競爭能力，在保持我行優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目水平的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造更好成績。要搞好崗位培訓(xùn)，推動(dòng)崗位輪換工作的開展，培養(yǎng)高素質(zhì)業(yè)務(wù)人才，努力為社會(huì)、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
星級(jí)柜員要堅(jiān)決取消其星級(jí)柜員資格。
標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)是我行樹立良好整體形象，發(fā)揮整體競爭力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查督導(dǎo)職能，積極協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門，抓好規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)抓好“十統(tǒng)一”的推廣工作。
我行已確定將服務(wù)檢查工作作為一項(xiàng)制度，實(shí)行明查與暗訪相結(jié)合，長期堅(jiān)持抓緊抓好，不留死角，不走過場。要堅(jiān)持月檢查制度、通報(bào)制度、服務(wù)工作點(diǎn)評(píng)制度、獎(jiǎng)懲制度、考核制度等，做到規(guī)范員工服務(wù)行為有規(guī)章可循，有制度可依。要認(rèn)真學(xué)習(xí)同業(yè)的好經(jīng)驗(yàn)和兄弟行的好做法，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效的不斷提高。實(shí)行綜合考核辦法，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要指標(biāo)，加大其考核權(quán)重，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放到應(yīng)有的重要位置?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)，對(duì)排名前3位的員工進(jìn)行表彰，對(duì)排名后3位的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)在轄內(nèi)每個(gè)季度評(píng)選一個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”，對(duì)在活動(dòng)中有突出成績的個(gè)人，授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”榮譽(yù)稱號(hào)。
要面向社會(huì)，廣開監(jiān)督渠道。通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”、“行業(yè)行風(fēng)萬人評(píng)”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督力量，對(duì)內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的核心競爭力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，對(duì)外樹立郵儲(chǔ)銀行誠實(shí)守信的良好服務(wù)形象，創(chuàng)造名牌效應(yīng)。做到“六個(gè)一樣”，即：
款一樣熱情。
規(guī)定發(fā)放貸款。要規(guī)范結(jié)算秩序，嚴(yán)肅結(jié)算紀(jì)律，保證結(jié)算渠道暢通高效。要完善現(xiàn)金服務(wù)，解決好當(dāng)前群眾反映強(qiáng)烈的零幣兌換服務(wù)問題，做好損傷票據(jù)管理及人民幣反假工作。篇5：
郵儲(chǔ)銀行范文。
郵儲(chǔ)銀行范文。
郵儲(chǔ)銀行年度工作總結(jié)xx年我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
轉(zhuǎn)眼間，201x年即然結(jié)束，下面我將201x年工作總結(jié)：為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：
在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從201x年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名附送：
郵寄體檢報(bào)告要多久。
郵寄體檢報(bào)告要多久。
詢后取紙質(zhì)報(bào)告。我們建議客戶親自來取，因?yàn)槿?bào)告的當(dāng)天，可以聽主任級(jí)專家對(duì)體檢報(bào)告詳細(xì)的講解。專家提醒：
收到體檢報(bào)告切勿將報(bào)告弄丟。中康體檢中心在入職體檢這一塊上為大家?guī)砹撕艽蟮膬?yōu)惠，是首選的入職體檢中心。：
體檢報(bào)告多久能出來。
康康體檢網(wǎng)——中國人的健康體檢服務(wù)平臺(tái)。
體檢報(bào)告多久能出來最近有很多人咨詢體檢報(bào)告多久能出來的問題，康康體檢網(wǎng)我現(xiàn)在為您答疑解惑。其實(shí)體檢報(bào)告多久的問題不僅僅與體檢者體檢內(nèi)容有關(guān)，也與體檢機(jī)構(gòu)有關(guān)。比如我前段時(shí)間去做入職體檢，上午做完下午就去拿體檢報(bào)告了，營體檢中心體檢了一個(gè)防癌篩查的體檢套餐，則等了7個(gè)工作日。
四：
體檢郵寄方案。
關(guān)愛健康真情傳遞。
——吉林市中心醫(yī)院體檢報(bào)告郵寄策劃方案。
吉林市郵政局。
吉林市中心醫(yī)院是我國最早的官辦醫(yī)院之一，特別是改革開放以來，醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)，更是令人矚目。發(fā)展到今日醫(yī)院已成為科系齊全、設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)領(lǐng)先的省內(nèi)大型綜合性醫(yī)院。不斷進(jìn)步的醫(yī)療技術(shù)，不斷完善的醫(yī)療服務(wù)更是得到了江城百姓的認(rèn)可與信賴，是百姓心中的放心醫(yī)院。
隨著生活質(zhì)量的不斷提高，人們更加重視對(duì)身體的保養(yǎng)和維護(hù)，而不是等待疾病找上門來再想辦法救治。已有許多企業(yè)、事業(yè)單位定期在中心醫(yī)院組織職工體檢，以便職工更好的了解自身的身體狀況。但是，由于工作的繁忙，便他們?cè)隗w檢過后不能及時(shí)的領(lǐng)取體驗(yàn)報(bào)告，也使醫(yī)院保存眾多的體驗(yàn)報(bào)告面臨著許多不方便，如何讓體檢者能定期及時(shí)的取回報(bào)告，了解自身的身體狀況，減輕醫(yī)院的存儲(chǔ)負(fù)擔(dān)，郵政的體檢報(bào)告郵寄業(yè)務(wù)正是針對(duì)這種情況而開展的一項(xiàng)便民措施。
吉林市郵政局擁有龐大的投遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和直郵信函的媒介功能，可通過郵政“綠色通道”，在中心醫(yī)院參加體驗(yàn)的企業(yè)、事業(yè)單位職工。3、費(fèi)用預(yù)算：
（1）成本費(fèi)。
預(yù)計(jì)全年企業(yè)、事業(yè)職工參加體檢人數(shù)為1萬人。信封制作費(fèi)用（9號(hào)封）：
郵資費(fèi)用：
2元封掛號(hào)費(fèi)用：
3元封封裝、打印費(fèi)：
合計(jì)：
6元封。
（2）收費(fèi)建議院方收費(fèi)：
8—10元封（郵政只收取成本費(fèi)用）。
（1）郵寄費(fèi)用由參加體檢的企業(yè)、事業(yè)單位承擔(dān)。（2）廣告商助；由吉林市中心醫(yī)院與郵政局兩個(gè)單位分別攬收廣告（可在體檢報(bào)告信件內(nèi)夾入助商宣傳單），攬收單位和非攬收單位利潤權(quán)重分別為70%和30%。
位名稱、工作科室與企業(yè)詳細(xì)通信地址。
1、對(duì)企業(yè)：通過郵寄體檢報(bào)告可節(jié)省員工往反費(fèi)用，更體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工健康關(guān)心，提高員工企業(yè)歸屬感和工作熱情，提高工作效率。
通過寄送體檢報(bào)告，以人性化的服務(wù)傳遞一份關(guān)懷和溫情，有助于樹立為人民服務(wù)的良好社會(huì)形象，擴(kuò)大聲譽(yù)與影響力。
但是起碼一點(diǎn)小幫助還是有的呢！體檢怎么才能過關(guān)，我知道這么說可能很多人會(huì)說，身體本來就是自己的，當(dāng)然不能馬虎，我的意思并不是讓你不注意身體或者只是為了怎么過關(guān)才怎樣。其實(shí)入職體檢本來就是非常片面的，這種體檢對(duì)于身體真正的隱患并不能檢測(cè)出來，最簡單的例子就是腫瘤標(biāo)志物甲胎蛋白和癌胚抗原等。這些指標(biāo)在入職體檢中幾乎不會(huì)出現(xiàn)，除非一些大boss級(jí)別的單位才會(huì)有這種項(xiàng)目，福利體檢是除外的，好一點(diǎn)的單位福利體檢都會(huì)有這個(gè)。但是為什么還是很多人怕入職體檢，說好聽點(diǎn)，是自己知道自己哪里不好，有些是先天性的，有些是后天所致，還有些是因?yàn)樾睦镌蛟斐伞Ｏ旅婧痛蠹乙灰环窒硐?，您可以否認(rèn)我，可以糾正我，但不可以謾罵，如果誰這么做了。那么，不好意思哦，我一定會(huì)每天抽時(shí)間畫圈圈詛咒你，這點(diǎn)，本姑娘百分百保證滴！分這么幾個(gè)方面，下面是5、b超檢查下腹部的子宮及附件、膀胱、前列腺等臟器時(shí)，必須在膀胱充盈狀態(tài)下進(jìn)行，應(yīng)在檢前2小時(shí)飲水1000毫升左右，不解小便，保持憋尿；已婚女性（有性生活史）做陰道超聲檢查時(shí)不需憋尿。
的就是，你千萬別那么認(rèn)實(shí)理真的一口水不喝的去檢查，拿血液來說，喝點(diǎn)水對(duì)血糖和血脂有稀釋作用。尿液方面，對(duì)尿蛋白和尿膽紅素有影響。b超方面，適當(dāng)喝點(diǎn)水，醫(yī)生看的不是很清楚，但又不是吃飯的那種一點(diǎn)看不清，所以有個(gè)度要把握好，一般來說，體檢前半小時(shí)，喝上200到300毫升的礦泉水差不多了。有一點(diǎn)不用說了吧，可別喝飲料，那玩意你喝了，也別到時(shí)候郁悶了。最后一個(gè)比較敏感的詞，乙肝。其實(shí)現(xiàn)在國家很早就禁止檢查了。但是我想說的是，如果你是乙肝，不論大小三陽還是攜帶者。假如單位不指定醫(yī)院，只給你說只要某某級(jí)別以上的醫(yī)院出的報(bào)告就可以，那么你不需要擔(dān)心的，因?yàn)槟阒苯尤ツ炒笮歪t(yī)院體檢，不會(huì)測(cè)這個(gè)的，這個(gè)百分百。如果單位是指定醫(yī)院的，特別是那種不需要自己取報(bào)告，直接郵寄單位的。我想說的是，這個(gè)可無法保證。政策是定下來的，執(zhí)行力度，或者誰執(zhí)行誰不執(zhí)行那難說的很了。指定醫(yī)院的那種，如果綜合性醫(yī)院還好些，那些民營的體檢中心可不一定。就算你看到報(bào)告，也不能說單位收到的和你那個(gè)完全一樣?，F(xiàn)在都知道檢查乙肝要被罰款，還有哪個(gè)傻單位會(huì)給你證據(jù)和理由。想拒絕一個(gè)人入職，理由太多了，不需要糾結(jié)在這一點(diǎn)。這方面沒什么竅門，因?yàn)闆]有任何藥物或辦法能讓一個(gè)攜帶者表抗變成陰性。如果可以的話，可以去試試代檢了。說了這么多，手都酸了，希望能給親們一些幫助吧。當(dāng)然也沒說的那么詳細(xì)，也有些方面我一時(shí)想不起來了。有需要的朋友或者想咨詢的，可以給我發(fā)站內(nèi)消息。知道的東西肯定都告訴你了，都不容易的！
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇二
業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。
積極宣傳、推介我行的電子產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶需求，指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，積極開展渠道分流類產(chǎn)品的營銷工。充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流作用。鼓勵(lì)客戶使用離柜服務(wù)渠道，逐步培養(yǎng)客戶長期使用離柜服務(wù)渠道的習(xí)慣。四、優(yōu)化服務(wù)到位。
2/7。
到一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)、親情化服務(wù)的方便和尊貴。針對(duì)銀行重要客戶可以電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門服務(wù)的方法，并通過記錄大戶資金和個(gè)人生活臺(tái)帳，經(jīng)常性地走訪，適時(shí)送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，使行的服務(wù)更加人性化。
記得去年六月五日，有位客戶想辦理信用卡轉(zhuǎn)賬在營業(yè)廳等了很久柜員說不可以辦理，柜員的服務(wù)態(tài)度也不是很好，后來客戶打客服電話咨詢，可以辦理這個(gè)業(yè)務(wù)，而且必須柜臺(tái)開通，后來客戶打電話投訴，我知道后馬上致電客戶，客戶電話一直關(guān)機(jī)，也堅(jiān)持打，后來找到客戶也幫他解決了問題，客戶也致電撤銷投訴，還特別表揚(yáng)我的處事方法。從這些點(diǎn)滴中，讓我感受到了作為一名網(wǎng)點(diǎn)管理人的幸福感。
我深知自己的能力有限,水平不高,盡管如此我還是會(huì)傾盡我所有,盡我所能,為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能補(bǔ)拙,相信有付出必然會(huì)有收獲。在以后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階，為進(jìn)一步提升銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
3/7。
展治安防范有工作，使全社治安保持了穩(wěn)定良好局面，有力地推動(dòng)了經(jīng)營的向前發(fā)展。截止目前，沒有重大案件、災(zāi)害事故的發(fā)生。
回顧一年來的工作，主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。一、狠抓了綜治工作責(zé)任制的落實(shí)。
4/7。
5/7。
一年來，我們的綜治工作雖然取得了一定的成績，但還存在著一些不足這處，目前xx單位各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的安全防盜門已經(jīng)不符合當(dāng)前安全防范的要求，現(xiàn)已列入整改范圍之內(nèi),我們要在年末之前或者明年初盡快更換，盡早解決這一不安全隱患。隨著社會(huì)形勢(shì)的不斷變化，我們的綜治工作將會(huì)有新的問題需要我們?nèi)ッ鎸?duì)，我們要發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕死的精神，勇敢的去迎接新的挑戰(zhàn)，為建設(shè)和諧新xx做出我們最大的貢獻(xiàn)。
6/7。
7/7。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇三
綜合協(xié)調(diào)工作是銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作職責(zé)，不僅是最大限度發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)整體功能的基本保障，也是提高工作效率和服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)。下面是小編收集整理的銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人年終總結(jié)，希望對(duì)您有所幫助！
我深知，銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人不再是一個(gè)職位，更多是的一份責(zé)任。在今天，我鼓足干勁，竭盡所能，為商業(yè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。在今天，我認(rèn)真貫徹落實(shí)商業(yè)銀行各項(xiàng)會(huì)議精神，緊緊圍繞效益中心，強(qiáng)化經(jīng)營管理，突出資產(chǎn)質(zhì)量，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，大力組織營銷存款，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷拓展新業(yè)務(wù)。經(jīng)過全網(wǎng)點(diǎn)員工的不懈努力，圓滿完成分行下達(dá)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
綜合協(xié)調(diào)工作是銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作職責(zé)，不僅是最大限度發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)整體功能的基本保障，也是提高工作效率和服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)。在長期的實(shí)踐工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到綜合協(xié)調(diào)工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與工作技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任性。為此，我認(rèn)真向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身鍛煉，提高自身素質(zhì)，以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。
積極宣傳、推介我行的電子產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶需求，指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，積極開展渠道分流類產(chǎn)品的營銷工。充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流作用。鼓勵(lì)客戶使用離柜服務(wù)渠道，逐步培養(yǎng)客戶長期使用離柜服務(wù)渠道的習(xí)慣。
加強(qiáng)我網(wǎng)點(diǎn)綜合實(shí)力的提升，整合內(nèi)部資源，健全服務(wù)功能，使得客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。創(chuàng)新大客戶服務(wù)理念及方式，特別是細(xì)節(jié)問題，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)做細(xì)做實(shí)，讓大客戶切身體會(huì)到一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)、親情化服務(wù)的方便和尊貴。針對(duì)銀行重要客戶可以電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門服務(wù)的方法，并通過記錄大戶資金和個(gè)人生活臺(tái)帳，經(jīng)常性地走訪，適時(shí)送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，使行的服務(wù)更加人性化。
記得去年六月五日，有位客戶想辦理信用卡轉(zhuǎn)賬在營業(yè)廳等了很久柜員說不可以辦理，柜員的服務(wù)態(tài)度也不是很好，后來客戶打客服電話咨詢，可以辦理這個(gè)業(yè)務(wù)，而且必須柜臺(tái)開通，后來客戶打電話投訴，我知道后馬上致電客戶，客戶電話一直關(guān)機(jī)，也堅(jiān)持打，后來找到客戶也幫他解決了問題，客戶也致電撤銷投訴，還特別表揚(yáng)我的處事方法。從這些點(diǎn)滴中，讓我感受到了作為一名網(wǎng)點(diǎn)管理人的幸福感。
我深知自己的能力有限,水平不高,盡管如此我還是會(huì)傾盡我所有,盡我所能,為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能補(bǔ)拙,相信有付出必然會(huì)有收獲。在以后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階，為進(jìn)一步提升銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
今年以來，xx領(lǐng)導(dǎo)班子把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，落實(shí)各項(xiàng)綜治措施當(dāng)做大事來抓，緊密結(jié)合本單位實(shí)際制定計(jì)劃，分解任務(wù)，完善制度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大依法治社力度，圍繞“打、防、控”一體化建設(shè)，扎實(shí)開展治安防范有工作，使全社治安保持了穩(wěn)定良好局面，有力地推動(dòng)了經(jīng)營的向前發(fā)展。截止目前，沒有重大案件、災(zāi)害事故的發(fā)生。
回顧一年來的工作，主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
明確每一階段的工作任務(wù)。二是層層簽訂了社會(huì)治安綜合治理工作責(zé)任狀，將縣委、縣政府、上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，層層分解到各個(gè)部門。共簽定綜合治理責(zé)任狀兩份，消防安全責(zé)任狀一份，內(nèi)部單位綜合治理責(zé)任狀三份。按照縣綜治工作的按排部署和綜治工作的需要，修訂了綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組、治安防火領(lǐng)導(dǎo)小組和安全防火實(shí)施方案。增設(shè)了創(chuàng)建“平安單位”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組和城鄉(xiāng)共建活動(dòng)包扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組。使綜治工作在組織上得到了很好的落實(shí)。按照xx縣綜治委關(guān)于建立社會(huì)治安綜合治理四個(gè)網(wǎng)絡(luò)的通知精神，建立了由社一把手擔(dān)任綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，由各部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。由保衛(wèi)科為骨干，經(jīng)警、門衛(wèi)、值班干部各方面的力量形成治安防范網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)了治安防范的工作力度，不給犯罪分子造成可乘之機(jī)。由辦公室牽頭，集各部門信息員的力量形成法制教育網(wǎng)絡(luò)，組織單位職工的普法學(xué)習(xí)、教育、考試、宣傳，提高全社職工的法律素質(zhì)，在全社上下形成了學(xué)法、懂法、守法的良好氛圍。由工會(huì)、和主抓婦女共青團(tuán)工作的同志，組成矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，確保各類矛盾和糾紛始終有人抓，有人管，早發(fā)現(xiàn)、早解決、不懸空，不遺漏，不激化。
以維護(hù)穩(wěn)定為目地，強(qiáng)基固本為基礎(chǔ)，圍繞xx縣經(jīng)濟(jì)中心工作，以推進(jìn)我社依法經(jīng)營為重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際工作需要，認(rèn)真開展法制宣傳教育和思想道德教育。在物防、技防不斷提高的今天，狠抓人的思想教育尤為重。先后組織職工學(xué)習(xí)了《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》。進(jìn)行愛國主義思想教育、服務(wù)禮儀教育、會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育。同時(shí)結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，由黨支部組織黨員學(xué)習(xí)了反腐倡廉理論學(xué)習(xí)綱要、中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例等等。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了干部職工的道德素質(zhì)和法律意識(shí)，提高了自身的防范能力。
xx單位在技術(shù)防范上以經(jīng)通過公安機(jī)關(guān)的檢查驗(yàn)收。在完善各項(xiàng)規(guī)章制度的以后，執(zhí)行規(guī)章制度是關(guān)劍綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小經(jīng)常性的對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)檢查，全年安全專項(xiàng)檢查3xxxx，通過檢查，促進(jìn)了各項(xiàng)制度的落實(shí)。今年上半年，我們的現(xiàn)金庫由市行中心庫統(tǒng)一管理，運(yùn)鈔工作也得到了徹底的解決，通過我們的努力，經(jīng)市保衛(wèi)部門與保安公司取得聯(lián)系把我們的運(yùn)鈔工作由市保安公接管，鏟除了運(yùn)鈔環(huán)節(jié)這一多年來的隱患。堅(jiān)持干部值班制，全年天天值班，時(shí)時(shí)不空崗。節(jié)假日?qǐng)?jiān)持干部帶班，24小時(shí)不空崗。
今年由于硬件設(shè)施比較完備，沒有增添新的設(shè)備，在維修設(shè)備上投入資多150xxxx元，購買學(xué)習(xí)用品、法制宣傳品113xxxx元，市保安公司運(yùn)鈔勞務(wù)費(fèi)1xxxx元。
一年來，我們的綜治工作雖然取得了一定的成績，但還存在著一些不足這處，目前xx單位各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的安全防盜門已經(jīng)不符合當(dāng)前安全防范的要求，現(xiàn)已列入整改范圍之內(nèi),我們要在年末之前或者明年初盡快更換，盡早解決這一不安全隱患。隨著社會(huì)形勢(shì)的不斷變化，我們的綜治工作將會(huì)有新的問題需要我們?nèi)ッ鎸?duì)，我們要發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕死的精神，勇敢的去迎接新的挑戰(zhàn)，為建設(shè)和諧新xx做出我們最大的貢獻(xiàn)。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇四
按照公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，我主要負(fù)責(zé)公司企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督、財(cái)會(huì)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，以及企業(yè)投融資、擔(dān)保、大額資金使用等重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)監(jiān)管和審計(jì)工作。分管公司財(cái)務(wù)部。一年來，我能夠忠于職守，勤政務(wù)實(shí)，廉潔自律，較好地組織完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面本人就履行工作職責(zé)和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況向考察組領(lǐng)導(dǎo)及與會(huì)全體同志作一簡要匯報(bào)。請(qǐng)予評(píng)議。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素養(yǎng)和自身綜合素質(zhì)。
強(qiáng)化自身修養(yǎng),堅(jiān)定政治信念，端正工作作風(fēng)。
和班子其他成員之間的關(guān)系，工作上既能相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督，又按照工作分工，各司其職，各盡其責(zé)，各展其才。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、全面開拓視野、努力提高管理水平。
本人一貫注重專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，潛心研究了《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的若干重要變化及其對(duì)企業(yè)的影響，系統(tǒng)掌握財(cái)務(wù)管理理論，深入了解和掌握國家有關(guān)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)工作的政策法規(guī)，利用政策資源，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)財(cái)務(wù)工作健康發(fā)展。同時(shí)著重學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)、管理、法律、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等知識(shí)，豐富知識(shí)體系，提高了運(yùn)用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的能力，決策能力，組織協(xié)調(diào)能力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平。
二、履行職責(zé)基本情況。
安排，統(tǒng)一部署，在各方面的積極配合下，我在企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)、企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量安全性、會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、企業(yè)經(jīng)營管理的有效性及融資等方面做了大量細(xì)致的工作，主要工作如下：
安排部署財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)。
完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作。
算管理實(shí)施辦法》，從實(shí)施預(yù)算管理的條件、財(cái)務(wù)預(yù)算的編制程序、內(nèi)容和方法、財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行、控制與調(diào)整、財(cái)務(wù)預(yù)算的差異分析、考核等反面做出了詳細(xì)制度安排。該辦法為確保預(yù)算管理落到實(shí)處，推進(jìn)規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理提供了指導(dǎo)。促進(jìn)企業(yè)建立、健全內(nèi)部約束機(jī)制，以財(cái)務(wù)預(yù)算為切入點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理。
積極盤活存量資產(chǎn)，維持公司本部正常開支。
按照國家稅務(wù)總局下發(fā)的《國家稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)總機(jī)構(gòu)提取管理費(fèi)稅前扣除審批管理的通知》，公司不符合稅前分?jǐn)偣芾碣M(fèi)的條件，從起公司沒有再收取子公司管理費(fèi)，只能從對(duì)內(nèi)投資中按比例收取股利，公司近兩年生產(chǎn)任務(wù)不足，資金極其緊張，產(chǎn)值利潤均有較大幅度下降，從對(duì)內(nèi)投資收益看公司總體有收益，但從子公司個(gè)體看虧損單位多，有利潤的單位股利上繳壓力大，資金短缺無力上繳。在此種不利情況下，為解決資金來源，維持公司本部正常開支，我積極盤活存量資產(chǎn)，最大限度地回收資金，一是隨行就市對(duì)高層住宅及多層舊宅，多套出售，回收資金萬元;二是對(duì)?？?、三亞的兩處房產(chǎn)進(jìn)行處置，本人三下海南，通過評(píng)估、進(jìn)場、掛牌、拍賣直至成交全程跟蹤，回收資金萬元。兩項(xiàng)共計(jì)88萬元。
深入企業(yè)開展調(diào)研，依據(jù)各企業(yè)的不同情況，提出指導(dǎo)性意見。
多次深入基層，了解情況，解決實(shí)際問題。組織協(xié)調(diào)完成了公司所屬的鋼材市場，鋼結(jié)構(gòu)廠整體劃撥給公司所屬物流公司、安裝公司的資產(chǎn)移交和劃轉(zhuǎn)工作，多次調(diào)節(jié)雙方矛盾，提出解決辦法，平衡各方利益，最終理順了移交資產(chǎn)的權(quán)屬關(guān)系，界定了積留的資產(chǎn)糾紛問題。
開展經(jīng)濟(jì)分析活動(dòng)。
居高不下、環(huán)比指標(biāo)出現(xiàn)明細(xì)差異等問題進(jìn)行深度剖析總結(jié)，要求各子公司提出解決這些問題的可行性辦法，并依據(jù)不同情況給于指導(dǎo)性意見，監(jiān)督落實(shí)。
審計(jì)廳對(duì)原主要領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)所指出的問題的處理。
1、審計(jì)廳對(duì)原主要領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)時(shí)，對(duì)公司的經(jīng)營管理提出了很好的意見建議，并做出了較客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)于提出的問題我們虛心接受，如：不良資產(chǎn)數(shù)額巨大;對(duì)外擔(dān)保、或有負(fù)債數(shù)額較大，存在較大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);個(gè)別單位備用金出借管理不善等等問題，對(duì)此我們加大管理力度，進(jìn)行了積極整改落實(shí)。
2、對(duì)有些問題，如提出的：“抵賬業(yè)務(wù)管理尚不夠嚴(yán)格，存在國有資產(chǎn)流失現(xiàn)象;公司出借國際分公司資金，形成損失，未納入會(huì)計(jì)報(bào)表;部分子公司報(bào)表未納入公司合并報(bào)表”等等問題，對(duì)此我們提供了大量有力的相關(guān)證據(jù)，進(jìn)行了耐心細(xì)致的解釋說明工作。
組織清理國際分公司遺留問題。
國際分公司機(jī)構(gòu)解散，資產(chǎn)財(cái)務(wù)沒有移交，經(jīng)辦人員也均離職，給清理工作帶來了很多困難。為了維護(hù)企業(yè)利益，減少損失，想方設(shè)法組織人員進(jìn)行了清理，通過與離職經(jīng)辦人員的積極溝通、耐心說服、配合工作，取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，其中228萬元的冰葡萄項(xiàng)目及時(shí)做了稅務(wù)申請(qǐng)，允許列入壞賬，稅前列支。個(gè)人債權(quán)也進(jìn)行了認(rèn)真清理，效果明顯。
積極應(yīng)對(duì)稅務(wù)稽查。
市地稅稽查局對(duì)我公司到財(cái)務(wù)情況進(jìn)行稅務(wù)檢查，提出的補(bǔ)稅問題集中有兩項(xiàng)：一是對(duì)拆遷補(bǔ)償收益要征收所得稅。二是對(duì)經(jīng)稅務(wù)局批復(fù)允許稅前列支管理費(fèi)項(xiàng)目中的工資，按計(jì)稅工資調(diào)整計(jì)算所得稅。若該補(bǔ)稅事項(xiàng)成立，將給公司帶來無法想象的巨大壓力，為此，積極利用各種社會(huì)資源，同國資委、財(cái)政廳、國土資源廳等相關(guān)部門進(jìn)行了廣泛而深入的溝通，取得諒解，達(dá)成共識(shí)，向稅務(wù)局提供證據(jù)，做好解釋工作，化解矛盾，維護(hù)了企業(yè)利益。
完成了清產(chǎn)核資的后期工作。一是對(duì)的清產(chǎn)核資工作中發(fā)現(xiàn)的各企業(yè)存在的問題，通過制度建設(shè)、專題研究，實(shí)地調(diào)查解決等方式，進(jìn)行了落實(shí)整改。二是組織企業(yè)相關(guān)人員補(bǔ)充大量證據(jù)，協(xié)同會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)人員，當(dāng)面向國資委對(duì)公司申報(bào)的損失進(jìn)行了逐項(xiàng)解釋，國資委據(jù)此予以認(rèn)定，決算工作前下達(dá)批復(fù)。
組織開展第三屆會(huì)計(jì)知識(shí)大賽。
中的職能作用，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
抓好會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育工作。
認(rèn)真組織完成了高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格報(bào)名審定工作。舉辦了新準(zhǔn)則學(xué)習(xí)班，對(duì)公司本部及子公司骨干和主辦進(jìn)行了為期七天的培訓(xùn)，參與培訓(xùn)人次近百人。在開班儀式上我作了《認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系，維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展》的主題發(fā)言，對(duì)學(xué)習(xí)的必要性和重要性作了闡述，并對(duì)如何理解和學(xué)習(xí)新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系提出了建議，最后對(duì)如何做好下一步工作提出了更高要求。通過學(xué)習(xí)，使大家認(rèn)識(shí)到新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的精神實(shí)質(zhì)，為更好地貫徹新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、不斷提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和會(huì)計(jì)工作水平提供了幫助。
認(rèn)真安排部署財(cái)務(wù)決算工作。
要求。并在會(huì)計(jì)決算工作動(dòng)員會(huì)上做了題為《創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化組織落實(shí)，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)》的講話，對(duì)財(cái)務(wù)決算工作進(jìn)行了安排部署，回顧全年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，肯定成績，指出不足及今后努力的方向，對(duì)的財(cái)務(wù)信息建設(shè)工作做了展望和整體規(guī)劃。
加強(qiáng)資金管理，積極籌措資金。
生產(chǎn)任務(wù)不足，資金回收困難，銀行依然不斷壓縮授信規(guī)12下一頁。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇五
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，回望這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，在此我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我工作能力的肯定，給予我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人是我人生中從事管理工作的第一份工作,也是我職業(yè)生涯的一個(gè)新的起點(diǎn)，對(duì)此我十分珍惜，也盡自己最大的努力來勝任這份工作，經(jīng)過自己的學(xué)習(xí)與努力，以及領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，我已完全融入家世界這個(gè)大家庭中。自己工作技能有了明顯提高，雖然工作中還有好多地方需要完善，但可以說自己付出的不少，也收獲了很多。我自己感到了成長，也逐漸成熟?，F(xiàn)就20xx年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
工作中存在的問題。
年是以集團(tuán)公司推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)管理年，進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平，而財(cái)務(wù)工作是。
20xx年工作目標(biāo)：
1.做好財(cái)務(wù)分析工作，給領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的信息。
2、為更好地加強(qiáng)資金管理，統(tǒng)一調(diào)配，將閑置資金得到有效的利用．。
3、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，
4、嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理制度，有效控制成本。
5、注重與集團(tuán)財(cái)務(wù)部及分司財(cái)務(wù)部等各有關(guān)部門的溝通。
6、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合會(huì)計(jì)人員考評(píng)辦法，逐步提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇六
任制情況向考察組領(lǐng)導(dǎo)及與會(huì)全體同志作一簡要匯報(bào)。請(qǐng)予評(píng)議。
（一）強(qiáng)化自身修養(yǎng),堅(jiān)定政治信念，端正工作作風(fēng)
我始終堅(jiān)持以一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)黨性鍛煉和世界觀改造，要保持思想的先進(jìn)性，就必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷超越自我。一是注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。在工作之余潛心研讀了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論原著以及江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大、十六屆四中全會(huì)、十七大等文獻(xiàn)資料，并將其精神實(shí)質(zhì)融匯貫通，系統(tǒng)地加以認(rèn)知和領(lǐng)會(huì)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，著眼于對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的理論思考，著眼于新的實(shí)踐和發(fā)展，切實(shí)解決工作中存在的問題；二是在學(xué)習(xí)的過程中，能夠勤于思考、勇于探索、敢于創(chuàng)新，做到重實(shí)際、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效；能夠較好結(jié)合本單位實(shí)際，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)，自覺在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。三是堅(jiān)持嚴(yán)于律已，寬以待人，注重團(tuán)結(jié)，自覺遵守黨的民主集中制原則，端正態(tài)度，擺正位置，正確處理好與主要領(lǐng)導(dǎo)和班子其他成員之間的關(guān)系，工作上既能相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督，又按照工作分工，各司其職，各盡其責(zé)，各展其才。
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、全面開拓視野、努力提高管理水平
習(xí)了經(jīng)濟(jì)、管理、法律、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等知識(shí)，豐富知識(shí)體系，提高了運(yùn)用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的能力，決策能力，組織協(xié)調(diào)能力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平。
公司經(jīng)營規(guī)?？s小，效益下滑，銀行壓貸，稅務(wù)稽查力度加大，法律訴訟官司不斷，資金極度緊張的情況下，按照自治區(qū)政府、財(cái)政廳及國資委的統(tǒng)一安排，統(tǒng)一部署，在各方面的積極配合下，我在企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)、企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量安全性、會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、企業(yè)經(jīng)營管理的有效性及融資等方面做了大量細(xì)致的工作，主要工作如下：
（一）安排部署年度財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)。
（二）完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作
工作要落實(shí)，制度是保障。完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作。一是根據(jù)開始執(zhí)行的國家財(cái)政部重新修訂的《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，組織起草了《公司《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》實(shí)施細(xì)則》，原有的企業(yè)財(cái)務(wù)制度體系將逐步被更新，要構(gòu)建資本權(quán)屬清晰、財(cái)務(wù)關(guān)系明確、符合企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)要求的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制?！秾?shí)施細(xì)則》中明確了資金籌集、資產(chǎn)營運(yùn)、成本控制、收益分配、信息管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督等六大財(cái)務(wù)管理要素，并結(jié)合不同財(cái)務(wù)管理要素，對(duì)財(cái)務(wù)管理方法和政策要求做出了規(guī)范。
二是組織指導(dǎo)出
臺(tái)了《公司財(cái)務(wù)預(yù)算管理實(shí)施辦法》。面對(duì)目前市場經(jīng)濟(jì)條件，能否控制成本、降低成本是企業(yè)在市場競爭中取勝的關(guān)鍵，而推行財(cái)務(wù)預(yù)算管理是降低產(chǎn)品成本行之有效的一種方法。通過對(duì)基層財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況調(diào)查，自下而上的報(bào)告、專題研討等工作，組織制定了《公司財(cái)務(wù)預(yù)算管理實(shí)施辦法》，從實(shí)施預(yù)算管理的條件、財(cái)務(wù)預(yù)算的編制程序、內(nèi)容和方法、財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行、控制與調(diào)整、財(cái)務(wù)預(yù)算的差異分析、考核等反面做出了詳細(xì)制度安排。該辦法為確保預(yù)算管理落到實(shí)處，推進(jìn)規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理提供了指導(dǎo)。促進(jìn)企業(yè)建立、健全內(nèi)部約束機(jī)制，以財(cái)務(wù)預(yù)算為切入點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理。
（三）積極盤活存量資產(chǎn)，維持公司本部正常開支。
按照國家稅務(wù)總局下發(fā)的《國家稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)總機(jī)構(gòu)提取管理費(fèi)稅前扣除審批管理的通知》，公司不符合稅前分?jǐn)偣芾碣M(fèi)的條件，從起公司沒有再收取子公司管理費(fèi)，只能從對(duì)內(nèi)投資中按比例收取股利，公司近兩年生產(chǎn)任務(wù)不足，資金極其緊張，產(chǎn)值利潤均有較大幅度下降，從對(duì)內(nèi)投資收益看公司總體有收益，但從子公司個(gè)體看虧損單位多，有利潤的單位股利上繳壓力大，資金短缺無力上繳。在此種不利情況下，為解決資金來源，維持公司本部正常開支，我積極盤活存量資產(chǎn)，最大限度地回收資金，一是隨行就市對(duì)高層住宅及多層舊宅，多套出售，回收資金萬元；二是對(duì)?？凇⑷齺喌膬商幏慨a(chǎn)進(jìn)行處置，本人三下海南，通過評(píng)估、進(jìn)場、掛牌、拍賣直至成交全程跟蹤，回收資金萬元。兩項(xiàng)共計(jì)88萬元。
（四）深入企業(yè)開展調(diào)研，依據(jù)各企業(yè)的不同情況，提出指導(dǎo)性意見
多次深入基層，了解情況，解決實(shí)際問題。組織協(xié)調(diào)完成了公司所屬的鋼材市場，鋼結(jié)構(gòu)廠整體劃撥給公司所屬物流公司、安裝公司的資產(chǎn)移交和劃轉(zhuǎn)工作，多次調(diào)節(jié)雙方矛盾，提出解決辦法，平衡各方利益，最終理順了移交資產(chǎn)的權(quán)屬關(guān)系，界定了積留的資產(chǎn)糾紛問題。
（五）開展經(jīng)濟(jì)分析活動(dòng)
根據(jù)子企業(yè)季表報(bào)反映出來的問題，召開經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)。針對(duì)盈利能力弱、項(xiàng)目成本管理下滑、應(yīng)收工程款居高不下、環(huán)比指標(biāo)出現(xiàn)明細(xì)差異等問題進(jìn)行深度剖析總結(jié)，要求各子公司提出解決這些問題的可行性辦法，并依據(jù)不同情況給于指導(dǎo)性意見，監(jiān)督落實(shí)。
（六）審計(jì)廳對(duì)原主要領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)所指出的問題的處理
1、審計(jì)廳對(duì)原主要領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)時(shí)，對(duì)公司的經(jīng)營管理提出了很好的意見建議，并做出了較客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)于提出的問題我們虛心接受，如：不良資產(chǎn)數(shù)額巨大；對(duì)外擔(dān)保、或有負(fù)債數(shù)額較大，存在較大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；個(gè)別單位備用金出借管理不善等等問題，對(duì)此我們加大管理力度，進(jìn)行了積極整改落實(shí)。
2、對(duì)有些問題，如提出的：“抵賬業(yè)務(wù)管理尚不夠嚴(yán)格，存在國有資產(chǎn)流失現(xiàn)象；公司出借國際分公司資金，形成損失，未納入會(huì)計(jì)報(bào)表；部分子公司報(bào)表未納入公司合并報(bào)表”等等問題，對(duì)此我們提供了大量有力的相關(guān)證據(jù)，進(jìn)行了耐心細(xì)致的解釋說明工作。
（七）組織清理國際分公司遺留問題。
國際分公司機(jī)構(gòu)解散，資產(chǎn)財(cái)務(wù)沒有移交，經(jīng)辦人員也均離職，給清理工作帶來了很多困難。為了維護(hù)企業(yè)利益，減少損失，想方設(shè)法組織人員進(jìn)行了清理，通過與離職經(jīng)辦人員的積極溝通、耐心說服、配合工作，取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，其中xx8萬元的冰葡萄項(xiàng)目及時(shí)做了稅務(wù)申請(qǐng)，允許列入壞賬，稅前列支。個(gè)人債權(quán)也進(jìn)行了認(rèn)真清理，效果明顯。
（八）積極應(yīng)對(duì)稅務(wù)稽查。
做好解釋工作，化解矛盾，維護(hù)了企業(yè)利益。
（九）完成了清產(chǎn)核資的后期工作。一是對(duì)的清產(chǎn)核資工作中發(fā)現(xiàn)的各企業(yè)存在的問題，通過制度建設(shè)、專題研究，實(shí)地調(diào)查解決等方式，進(jìn)行了落實(shí)整改。二是組織企業(yè)相關(guān)人員補(bǔ)充大量證據(jù)，協(xié)同會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)人員，當(dāng)面向國資委對(duì)公司申報(bào)的損失進(jìn)行了逐項(xiàng)解釋，國資委據(jù)此予以認(rèn)定，決算工作前下達(dá)批復(fù)。
（十）組織開展第三屆會(huì)計(jì)知識(shí)大賽。
按照國家財(cái)政部和自治區(qū)財(cái)政廳的統(tǒng)一部署與安排，組織了“省公司第三屆會(huì)計(jì)知識(shí)大賽。經(jīng)過成立機(jī)構(gòu)、安排部署、選拔選手、制定規(guī)則、競賽命題、網(wǎng)上答題、筆試、初賽、決賽等工作環(huán)節(jié)，歷時(shí)半年，取得圓滿成功。通過競賽這種形式，宣傳會(huì)計(jì)法、宣傳新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，掀起了學(xué)習(xí)的熱潮，加強(qiáng)會(huì)計(jì)隊(duì)伍和財(cái)務(wù)工作建設(shè)，提高會(huì)計(jì)人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平，發(fā)現(xiàn)選拔優(yōu)秀會(huì)計(jì)工作者及后備人才；擴(kuò)大會(huì)計(jì)人員的影響，強(qiáng)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作在企業(yè)經(jīng)營管理中的職能作用，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
（十一）抓好會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育工作。
認(rèn)真組織完成了高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格報(bào)名審定工作。舉辦了新準(zhǔn)則學(xué)習(xí)班，對(duì)公司本部及子公司骨干和主辦進(jìn)行了為期七天的培訓(xùn)，參與培訓(xùn)人次近百人。在開班儀式上我作了《認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系，維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展》的主題發(fā)言，對(duì)學(xué)習(xí)的必要性和重要性作了闡述，并對(duì)如何理解和學(xué)習(xí)新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系提出了建議，最后對(duì)如何做好下一步工作提出了更高要求。通過學(xué)習(xí)，使大家認(rèn)識(shí)到新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的精神實(shí)質(zhì)，為更好地貫徹新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、不斷提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和會(huì)計(jì)工作水平提供了幫助。
（十二）認(rèn)真安排部署財(cái)務(wù)決算工作。
決算工作動(dòng)員會(huì)上做了題為《創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化組織落實(shí)，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)》的講話，對(duì)財(cái)務(wù)決算工作進(jìn)行了安排部署，回顧全年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，肯定成績，指出不足及今后努力的方向，對(duì)的財(cái)務(wù)信息建設(shè)工作做了展望和整體規(guī)劃。
（十三）加強(qiáng)資金管理，積極籌措資金。
生產(chǎn)任務(wù)不足，資金回收困難，銀行依然不斷壓縮授信規(guī)模，減少貸款，公司資金嚴(yán)重短缺，在如此惡劣的情況下，通過同相關(guān)銀行積極溝通協(xié)調(diào)，努力歸還銀行貸款本金及利息，盡最大可能改善公司的銀企關(guān)系，維持企業(yè)資金基本暢通。，公司歸還各銀行貸款本金88萬元，公司結(jié)算中心管理的內(nèi)部貸款為億元。截至12月31日，公司管理的銀行貸款總額為億元，并全部提供了資產(chǎn)抵押擔(dān)保手續(xù)。內(nèi)部借款超過外部借款億元，為內(nèi)部單位提供了有力的資金支持。
進(jìn)一步完善內(nèi)部結(jié)算中心的資金管理辦法，繼續(xù)貫徹執(zhí)行公司儲(chǔ)備金制度，收回了以前年度股利萬元，其中貨幣資金收取萬元，轉(zhuǎn)賬收取萬元，主要為其申報(bào)上市，以應(yīng)上繳股利抵償公司下屬各控股子公司間應(yīng)收賬款，為增加關(guān)聯(lián)方應(yīng)收賬款的可收回性提供保證。按時(shí)收取、撥付總承包工程款，積極辦理所屬單位總承包工程項(xiàng)目所需要的銀行保函及信貸證明，為公司總承包工程項(xiàng)目的中標(biāo)及履約提供了前期保證。共收取總承包費(fèi)萬元。
今年，由于總承包而引發(fā)的子公司法律訴訟不斷，對(duì)公司的帳戶多次查封，面對(duì)困境，積極協(xié)調(diào)各種社會(huì)關(guān)系，盡量化解矛盾，想方設(shè)法保證公司的資金安全及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的正常開展。
（十四）認(rèn)真組織內(nèi)部審計(jì)工作，切實(shí)維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)秩序。
工作任務(wù)，而且提高了內(nèi)審人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，公司會(huì)計(jì)報(bào)表工作獲得企業(yè)類報(bào)表二等獎(jiǎng)。
一年來嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持廉潔從政，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、自治區(qū)反腐倡廉的一系列文件和政策規(guī)定，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，在思想上構(gòu)筑拒腐防變的長城。能夠嚴(yán)格貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，按照各項(xiàng)廉政規(guī)定要求辦事，自覺接受警示教育，自覺開展批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”、“五個(gè)不許”和“十二條”規(guī)定，切實(shí)做到“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”。在處事為人上，堅(jiān)持誠實(shí)做人，踏實(shí)做事，為人正派，辦事公道，大事講原則，小事講風(fēng)格，做到以制度來管人，對(duì)事不對(duì)人，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護(hù)大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。在處理工作關(guān)系上，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動(dòng)感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動(dòng)人。自己一年來堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，自律，身先士卒，身體力行，為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)起到了示范作用。在認(rèn)真做好自身廉潔從政的同時(shí)，還定期檢查、指導(dǎo)、督促主管部門廉政建設(shè)的工作落實(shí)情況，促進(jìn)廉政建設(shè)順利開展。嚴(yán)格教育和管理家屬子女及身邊工作人員，著眼防范，防止在他們身上發(fā)生違法違紀(jì)問題和不廉潔行為。自我回顧檢查，沒有出現(xiàn)任何違反黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔自律規(guī)定的行為。
綜觀一年來的工作，自己在很多方面還存在諸多問題和不足，主要有：一是工作開拓創(chuàng)新的力度不夠；二是工作方法不夠細(xì)致，有時(shí)急躁情緒較重。面對(duì)工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能完全做到冷靜思考、沉著應(yīng)對(duì)，時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒，有時(shí)要求過高，態(tài)度過激，方法欠妥；三是在工作中，溝通協(xié)調(diào)不夠，調(diào)動(dòng)發(fā)揮各個(gè)方面的作用不夠，事必躬親的多，各層次的作用尚未完全發(fā)揮。
在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；強(qiáng)化開拓創(chuàng)新意識(shí)，抓住主要矛盾，找準(zhǔn)工作的突破口。
一是公司財(cái)務(wù)資源整合有待創(chuàng)新。
企業(yè)公司作為企業(yè)群體，其最大優(yōu)勢(shì)在于它的整體性，離開了整體性，企業(yè)公司并無優(yōu)勢(shì)可言。因此，企業(yè)公司在制定內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作體制時(shí)，根據(jù)分級(jí)、分權(quán)原則，明確規(guī)定各成員企業(yè)財(cái)務(wù)管理權(quán)限、范圍及責(zé)任，以確保公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)總部為履行職責(zé)應(yīng)設(shè)置投資管理中心、融資管理中心、資金結(jié)算中心、資本運(yùn)營監(jiān)控中心、稅費(fèi)管理中心，財(cái)務(wù)預(yù)算控制中心、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理中心，建立“統(tǒng)一管理，集中運(yùn)作，預(yù)算統(tǒng)籌，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，績效考評(píng)”的公司化財(cái)務(wù)管理模式。
二是公司資金管理有待加強(qiáng)。
目前，公司資金分散，使用效率低下。由于點(diǎn)多面廣，在資金流轉(zhuǎn)過程中存在許多漏洞，預(yù)算管理形同虛設(shè)，相應(yīng)的內(nèi)控機(jī)制不健全，考核力度不夠，導(dǎo)致有章不循。今后應(yīng)實(shí)行收八個(gè)統(tǒng)一，統(tǒng)一資金計(jì)劃，推行全面預(yù)算管理；統(tǒng)一資金調(diào)配，強(qiáng)化結(jié)算中心功能；統(tǒng)一結(jié)算，與金融機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，推行網(wǎng)上銀行；統(tǒng)一資金籌措，加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理；統(tǒng)一信息系統(tǒng)，建立高效、快捷的資金管理運(yùn)行系統(tǒng)；統(tǒng)一考核，完善資金管理評(píng)估系統(tǒng)；統(tǒng)一思想，建立健全資金監(jiān)控體系；統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，強(qiáng)化資金集中管理意識(shí)，樹立資金成本，資金風(fēng)險(xiǎn)，資金效益觀念。
三是全面提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量問題。
從加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范入手，健全審核審計(jì)機(jī)制，加大監(jiān)督檢查力度，有效防止和減少各種違規(guī)行為發(fā)生，從根本上保障企業(yè)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性和完整性，解決好會(huì)計(jì)信息靈、準(zhǔn)、及時(shí)的問題，提高企業(yè)財(cái)務(wù)信息的使用效益。
四是加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理。
解決成本觀念淡薄，系統(tǒng)環(huán)節(jié)松散，手段落后，指標(biāo)不落實(shí)的問題。通過優(yōu)化資源配置，優(yōu)化施工方案，主要材料集中控制，工程數(shù)量控制等，真正提高項(xiàng)目盈利水平。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇七
在20xx年安全生產(chǎn)工作中，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)克孜爾水庫管理安全生產(chǎn)工作計(jì)劃的要求，堅(jiān)持安全發(fā)展理念，繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，以預(yù)防為主、加強(qiáng)監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn)，深化安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”和“三項(xiàng)建設(shè)”各項(xiàng)工作措施，認(rèn)真落實(shí)《20xx年度水庫運(yùn)行調(diào)度管理中心安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，切實(shí)做好克孜爾水庫防洪度汛工作，確保水庫工程的安全運(yùn)行。
為了深入貫徹落實(shí)管理局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，扎實(shí)有效地開展好水庫除險(xiǎn)加固工作，確保水庫工程安全運(yùn)行。
首先，加強(qiáng)責(zé)任的落實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)，科室簽訂了以下安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書：
(1)主任與安全員、副主任;。
(2)副主任與班組長;。
(3)班組長與個(gè)人，做到了層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書15份，實(shí)行一級(jí)對(duì)一組負(fù)責(zé)的管理方式，讓每個(gè)崗位職工明確安全生產(chǎn)的責(zé)任和義務(wù)。
其次，是建立和完善水庫調(diào)度運(yùn)行、大壩安全監(jiān)測(cè)、地震形變觀測(cè)、水質(zhì)化驗(yàn)等重要崗位的安全生產(chǎn)管理制度23個(gè)，完善崗位職責(zé)13個(gè)，并在每月的績效考核過程中，針對(duì)相應(yīng)的管理制度和觀測(cè)規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查，對(duì)不符合要求的，或進(jìn)行違規(guī)操作造成的觀測(cè)數(shù)據(jù)異常進(jìn)行打分，執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制，取消其評(píng)優(yōu)選先的資格。
其三，本部門設(shè)有專門的安全員，并制定安全員工作職責(zé)。根據(jù)責(zé)任書中“水庫運(yùn)行調(diào)度管中心主任是第一責(zé)任人，對(duì)本部門安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)，各崗位工作人員對(duì)本崗位的安全工作負(fù)全責(zé)”的規(guī)定，科室對(duì)本部門的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行分解，落實(shí)到科室的4個(gè)班組中，同時(shí)規(guī)定小組長為該組的安全員，一名副主任為大壩原型觀測(cè)方面的安全1員，一名副主任為水量調(diào)度方面的安全員。每月由安全員組成科室安全檢查小組，按“科室安全生產(chǎn)目標(biāo)管理”的要求，由科室主任牽頭對(duì)科室安全生產(chǎn)情況進(jìn)行全面檢查，并做到每月及時(shí)向管理局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組呈報(bào)本部門安全生產(chǎn)隱患及督辦情況，即安全生產(chǎn)自查報(bào)告表。
認(rèn)真貫徹水利廳防洪辦和管理局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于安全生產(chǎn)方面的相關(guān)文件精神，普及安全生產(chǎn)知識(shí)和行業(yè)規(guī)范要求，加強(qiáng)職工安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)知識(shí)和法規(guī)的學(xué)習(xí)：安全生產(chǎn)法規(guī)是規(guī)范人們做好安全生產(chǎn)工作的行為準(zhǔn)則?？剖艺J(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)《新疆維吾爾自治區(qū)安全生產(chǎn)事故隱患排查治理?xiàng)l例》，《轉(zhuǎn)發(fā)國家防總辦公室關(guān)于做好強(qiáng)降雨防范工作的通知》，《關(guān)于做好20xx年在建水利工程安全生產(chǎn)度汛工作的通知》，并針對(duì)今年克孜爾水庫除險(xiǎn)加固實(shí)際情況提出克孜2爾水庫的調(diào)度運(yùn)行方案，編制水庫防洪度汛應(yīng)急預(yù)案，提高職工應(yīng)急處理各種突發(fā)事件的能力，通過寫《學(xué)習(xí)心得》的方式加強(qiáng)職工對(duì)安全生產(chǎn)工作的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。
(1)在觀測(cè)中要注意人身安全、設(shè)備安全、工作場所安全，交通安全，特別要求水情觀測(cè)和形變站觀測(cè)人員在通過溢洪道危險(xiǎn)地段和閘門金屬結(jié)構(gòu)吊裝現(xiàn)場時(shí)要戴好安全帽，服從現(xiàn)場指揮人員的命令。
(2)在施工期間供電不正常的情況下，教育職工不要輕易操作各種用電設(shè)施和用電器材，特別現(xiàn)場的用電開關(guān)和電焊機(jī)不能夠隨意操作，一定要在專業(yè)電工指導(dǎo)下進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和用電。
(3)在觀測(cè)儀器的使用和運(yùn)輸途中，要求觀測(cè)人員要輕拿輕放;在巡庫、水樣采集等工作中要求不要到危險(xiǎn)的冰面、水面、陡坎等地方進(jìn)行檢查，至少有2人才能夠進(jìn)行巡庫檢查，確保人身安全。
3、向職工宣傳各種《應(yīng)急預(yù)案》知識(shí)：安全生產(chǎn)工作以預(yù)防為主，同時(shí)，對(duì)事發(fā)后的損失也要采取積極補(bǔ)救措施，確?？俗螤査畮旃こ淘诔瑯?biāo)準(zhǔn)洪水、地震、地質(zhì)等自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，能夠快速、有序地完成水工建筑物的安全檢查，識(shí)別各種隱患，進(jìn)行有效的應(yīng)急搶險(xiǎn)，使損失降到最低限度。作為從事水庫運(yùn)行管理的主要部門，我們?cè)谡J(rèn)真編制《20xx年水庫防洪度汛控制運(yùn)用方案》時(shí)，加強(qiáng)班組長對(duì)《新疆克孜爾水庫防洪應(yīng)急預(yù)案》、《新疆克孜爾水庫防洪應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案》、《新疆克孜爾水庫地震應(yīng)急預(yù)案》的學(xué)習(xí)和宣傳，真正做到家喻戶曉，使職工在面對(duì)自然災(zāi)害突發(fā)事件時(shí)，能夠沉著、冷靜地采取相應(yīng)措施處置，做到臨危不懼，臨震不亂。
4、積極參加“安康杯”知識(shí)競賽活動(dòng)和“自治區(qū)第二屆安全生產(chǎn)優(yōu)秀科技論文征文活動(dòng)”?？剖医M織參加工會(huì)舉辦的“安康杯”知識(shí)競賽獲得第一名，與組織人事科合著撰寫的《淺談水庫管理單位如何做好日常安全管理工作》征文獲得第二名，使全體職工對(duì)安全生產(chǎn)工作有了3全面的認(rèn)識(shí)和了解，起到了良好的教育效果。
在安全生產(chǎn)管理方面，緊緊圍繞“安全生產(chǎn)年”工作要求，使安全生產(chǎn)工作與“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)相結(jié)合，與“克孜爾水庫管理局開展水利工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案”相結(jié)合，與“日常監(jiān)管工作相結(jié)合”，牢固樹立“防大洪、抗大旱”的思想，加強(qiáng)水庫安全運(yùn)行各項(xiàng)日常管理工作。
(一)水庫防洪度汛及水庫安全運(yùn)行調(diào)度管理工作。
1、水雨情監(jiān)測(cè)設(shè)備的檢查維護(hù)工作：今年4月開始對(duì)防洪調(diào)度系統(tǒng)的上游15個(gè)雨量站和8個(gè)遙測(cè)水位站進(jìn)行更新改造。在今年汛期前完成了8個(gè)雨量站建設(shè)，并及時(shí)將水雨情數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸?shù)浇K端機(jī)，確保實(shí)時(shí)掌握上游水情、水庫水位、出庫流量的動(dòng)態(tài)變化，真正實(shí)現(xiàn)了水情自動(dòng)測(cè)報(bào)，提高工作效率和工作質(zhì)量。
2、確保通訊設(shè)施正常運(yùn)行：汛期防洪通訊手段有電信光纜程控電話、移動(dòng)通信、衛(wèi)星電話、無線電臺(tái)、電力載波、局域網(wǎng)、因特網(wǎng)。進(jìn)一步完善了與水利廳防洪辦遠(yuǎn)程視頻會(huì)商系統(tǒng)和克孜爾水庫fy2號(hào)靜止氣象衛(wèi)星地面接收系統(tǒng)，逐步提高了防洪預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)能力。
3、加強(qiáng)落實(shí)防汛責(zé)任制：在管理局黨委和領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排和布置下，成立了“克孜爾水庫工程安全度汛指揮小組”。于4月初編寫了《克孜爾水庫20xx年防洪度汛方案》并及時(shí)上報(bào)自治區(qū)防辦，于5月下旬，新防汛辦[20-]17號(hào)文件批準(zhǔn)了防洪度汛方案。確定了克孜爾水庫防洪度汛負(fù)責(zé)人夏新利，保壩技術(shù)負(fù)責(zé)人張宏科，管理局領(lǐng)導(dǎo)干部和職能科室都按職責(zé)進(jìn)行相應(yīng)的分工。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，實(shí)時(shí)掌握天氣變化和上游來水情況，做到水庫安全度汛萬無一失。
4、加強(qiáng)防洪應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)：渭干河流域內(nèi)有沙雅大河、英大牙河兩大行洪河道和草湖蓄滯洪區(qū)。對(duì)上述防洪工程，水庫管理局、渭干河流域管理處及庫、沙、新三縣都分別制定了防洪應(yīng)急預(yù)案。管理局針對(duì)水庫本身安全度汛，對(duì)歷年制訂的《克孜爾水庫防洪度汛應(yīng)急預(yù)案》逐條進(jìn)行了研究討論和重新修改完善。使“預(yù)案”進(jìn)一步細(xì)化、量化、4優(yōu)化，具有更強(qiáng)的可操作性。在蓄滯洪區(qū)對(duì)撤退路線按照受益范圍，劃分責(zé)任段，明確專人管理維修。特別是在克孜爾水庫千佛洞河床段有一個(gè)因除險(xiǎn)加固而產(chǎn)生的砂石料場，每次開閘放水時(shí)，都要及時(shí)通知施工單位，防止水庫泄水造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。
5、防汛物料的準(zhǔn)備：防汛物料是抗洪搶險(xiǎn)的重要物質(zhì)條件，沒有合格的足夠數(shù)量的防汛物料，就無法取得抗洪搶險(xiǎn)的勝利，由于防汛物料用量大，品種多，供需多變等情況，今年水庫管理局本著“因地制宜，就地取材”的原則號(hào)料、備料。(1)準(zhǔn)備防洪應(yīng)急備用資金80萬元，主要用于購買防洪備用燃料及其它維修材料。(2)防洪物資儲(chǔ)備鉛絲20噸、石料3894.6m3、編織袋2000條、快艇2艘、救生衣25件、混凝土棱塊952塊，共285.6m3、防洪備用鐵絲籠465件。(3)防洪機(jī)械：柳工50裝載機(jī)一輛、55裝載挖掘機(jī)一輛、自卸車兩輛。
6、水庫防洪度汛工作：在水庫管理局和自治區(qū)防辦、水利廳的指導(dǎo)下，通過管理局全體職工及氣象部門的共同努力和堅(jiān)苦奮戰(zhàn)，成功地?cái)r蓄和科學(xué)地調(diào)度了“7.29”百年一遇特大防洪。整個(gè)汛期，防洪調(diào)度系統(tǒng)水位站、雨量站點(diǎn)運(yùn)行狀態(tài)正常，累計(jì)采集上游流域的降水信息23場次，利用水情資料完成洪水預(yù)報(bào)5次，除降水預(yù)報(bào)成果誤差較大外，河槽演進(jìn)預(yù)報(bào)成果精度普遍較高，誤差小于15%，為水庫防洪度汛與調(diào)水工作提供了重要水文技術(shù)信息。實(shí)現(xiàn)了“精確預(yù)報(bào)，科學(xué)決策，巧錯(cuò)洪峰，顧全大局，統(tǒng)一調(diào)度”的目的，減緩了渭干河流域洪災(zāi)損失，防洪抗旱工作成效顯著。
(二)大壩原型觀測(cè)及設(shè)備運(yùn)行管理工作。
在安全生產(chǎn)管理上做到在安排工作的同時(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)工作，沒有安全，再可靠的監(jiān)測(cè)設(shè)備，再精湛的觀測(cè)技術(shù)也測(cè)不到準(zhǔn)確的觀測(cè)數(shù)據(jù)，安全工作重在參與，貴在堅(jiān)持，必須從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人著裝和思想認(rèn)識(shí)抓起，這是我們長期工作會(huì)議的主題，在職工中一直強(qiáng)調(diào)的就是肩上的責(zé)任和義務(wù)。
1、每月按時(shí)進(jìn)行安全檢查，并按時(shí)上報(bào)安全檢查報(bào)告。今年觀測(cè)工作受到除險(xiǎn)加固施工的影響，各個(gè)觀測(cè)點(diǎn)、觀測(cè)設(shè)施經(jīng)常受到不同程5度的影響，主要集中在壩后滲流排水井上，由于供電造成水泵工作不正常的故障有3起，造成第一、二形變站工作不正常的有2起。全年監(jiān)測(cè)設(shè)備及儀器維護(hù)15次，壩后巡視檢查156次，按時(shí)提交《科室安全生產(chǎn)自檢報(bào)告》12份。
2、做好設(shè)備的安全管理，建立健全設(shè)備臺(tái)帳。一是建立辦公室電腦設(shè)備臺(tái)帳;二是建立各個(gè)自動(dòng)化觀測(cè)系統(tǒng)的設(shè)備臺(tái)帳;三是建立觀測(cè)儀器、儀表等設(shè)備檔案。對(duì)外業(yè)觀測(cè)使用頻率高的儀器和量具建立使用管理檔案，登記落實(shí)到具體的管理人員，確保常用儀器有專人管理，目前已建立儀器檔案登記的有14項(xiàng)(表2)。
3、工作崗位整潔，作業(yè)環(huán)境安全可靠，機(jī)械設(shè)備防護(hù)裝置可靠，為人身安全提供了保障。在做好本部門工作場所衛(wèi)生區(qū)清潔時(shí)，更加注重環(huán)境安全建設(shè)。(1)每年的春季和降雨后，右壩肩山體和溢洪道出口兩邊護(hù)坡都會(huì)出現(xiàn)泥石流土，使巡庫檢查道路掩埋不通，每次都要進(jìn)行人工清理，這次除險(xiǎn)加固中能否適當(dāng)進(jìn)行處理。(2)右壩肩截滲墻廊道每年都會(huì)有雪水、雨水滲到廊道內(nèi)，均采用人工清理，這次除險(xiǎn)加固中建議采取工程措施，防止壩面雨水、雪水繼續(xù)滲漏到廊道內(nèi)，疏通水至水庫中，防止水滲入壩體造成附近測(cè)壓管水位升高。
(3)對(duì)各計(jì)算機(jī)硬件、軟件實(shí)行定期檢查，使病毒沒有感染系統(tǒng)軟件，做到數(shù)據(jù)采集機(jī)100%安全使用。
(4)化驗(yàn)室對(duì)有腐蝕性的有毒性藥品進(jìn)行妥善保管，在操作中做到小心、仔細(xì)、謹(jǐn)慎。特別是在蒸餾水制作和使用電爐、烘箱等用電器時(shí)，做到了安全用電，沒有設(shè)備損壞的現(xiàn)象。
(5)各個(gè)滲流觀測(cè)井井口都設(shè)置有安全防護(hù)裝置。64、堅(jiān)持大壩安全會(huì)商制度：由于克孜爾水庫大壩工程地質(zhì)、地震構(gòu)造的特殊性，我們一貫遵循“以觀測(cè)指導(dǎo)水庫安全運(yùn)行”的原則，因此，長期堅(jiān)持下來的會(huì)商制度，從來沒有停止過，特別是今年觀測(cè)條件差，觀測(cè)項(xiàng)目不全的情況下，加強(qiáng)安全會(huì)商尤為重要，目前已召開大壩安全會(huì)商會(huì)12次，對(duì)水庫水情、雨情、氣象;大壩應(yīng)力、應(yīng)變、滲流;地震資料、形變前兆等進(jìn)行綜合分析，使我們及時(shí)掌握水庫各部位運(yùn)行工況，為水庫安全運(yùn)行提供保障。
5、按局“安全生產(chǎn)管理制度”和“安全檢查制度”要求，建立安全檢查臺(tái)帳和隱患及整改臺(tái)帳，切實(shí)抓好事故隱患排查整改工作，對(duì)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組提出的整改意見，整改率達(dá)100%。積極地與管理局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組同志一起對(duì)節(jié)假日前夕和防汛期的工程安全工作進(jìn)行檢查，對(duì)在《安全生產(chǎn)檢查會(huì)議紀(jì)要》中涉及到本部門的問題及時(shí)進(jìn)行整改。配合安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組做好安全生產(chǎn)檢查工作，對(duì)右壩肩廊道照明用電及時(shí)進(jìn)行了更換燈頭和燈炮，確保事故的發(fā)生和人身安全。
6、工作人員遵守安全操作規(guī)程，著裝符合崗位要求。在右壩肩廊道、山洞觀測(cè)時(shí)給觀測(cè)人員配備了安全帽，防止意外事件的發(fā)生，對(duì)化驗(yàn)室人員要求著裝上崗，防止化學(xué)藥劑意外傷人。
(1)加強(qiáng)第一形變站人工觀測(cè)的操作規(guī)程的規(guī)范化管理，要求嚴(yán)格按照觀測(cè)規(guī)范進(jìn)行觀測(cè)，即水準(zhǔn)觀測(cè)按照“后前前后”測(cè)一個(gè)測(cè)回，7再按照“前后后前”測(cè)一個(gè)測(cè)回，而基線觀測(cè)要嚴(yán)格按照對(duì)方“口令”來操作，測(cè)量誤差控制在0.2mm以內(nèi)為準(zhǔn)。
(2)做好防洪預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)的演練工作，使各個(gè)演練環(huán)節(jié)能每個(gè)步驟都能夠模式化、程序化操作，做到在遇到大洪水時(shí)能夠心中有數(shù)，不致于盲目地操作。
(3)在交接班上要求做到規(guī)范化，嚴(yán)格按照交接班程序和檢查項(xiàng)目、工作內(nèi)容進(jìn)行交接，并履行簽字手續(xù)。
這樣可以防止因隨意簡化工作步驟而在安全上出漏洞，防止由于考慮不周，造成工作上的返工，也可避免因不必要的繁鎖而產(chǎn)生的危險(xiǎn)性，從而增加工作中的安全可靠度，嚴(yán)格執(zhí)行“標(biāo)準(zhǔn)化安全作業(yè)程序”是建立正常生產(chǎn)秩序的重要手段。
1、要進(jìn)一步加強(qiáng)職工專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高，加強(qiáng)職工安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳工作，特別是對(duì)各種儀器、監(jiān)測(cè)設(shè)備的安全技術(shù)特性掌握的較少，對(duì)綜合分析和識(shí)別安全隱患能力不足，責(zé)任性還不夠，需要通過一定的培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練才能夠加速提升職工綜合素質(zhì)。
2、設(shè)備的檢查維護(hù)工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在今年施工中，時(shí)常受到供電不正常的影響，受損的設(shè)備不能夠及時(shí)得到恢復(fù)，除了維護(hù)人員的專業(yè)水平外，在組織管理方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。
3、組織應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，開展應(yīng)急救援演練。今年我們認(rèn)真開展了防洪演練工作，提高了實(shí)戰(zhàn)能力，同時(shí)也暴露了一些問題，如洪水的分析預(yù)報(bào)沒有詳細(xì)的演練過程，只是一個(gè)結(jié)果，外業(yè)巡視檢查還不夠仔細(xì)，同事之間的配合，團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)等都還有一個(gè)改進(jìn)的過程，特別是在對(duì)《新疆克孜爾水庫防洪應(yīng)急預(yù)案》、《新疆克孜爾水庫防洪搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》的宣傳力度還不夠，職工熟悉和掌握的相關(guān)內(nèi)容還不足，要真正做到家喻戶曉，正確對(duì)待和處理突發(fā)事件還有一定的難度。
4、高度重視安全生產(chǎn)工作，建立安全員崗位的激勵(lì)機(jī)制，把安全生產(chǎn)工作與其它工作一起布置，一起落實(shí)，一起考核，以調(diào)動(dòng)全體工作8崗位人員的安全意識(shí)和安全生產(chǎn)的責(zé)任感;同時(shí)，對(duì)本職工作崗位上的安全事故要承擔(dān)全部責(zé)任，做出相應(yīng)的賠償，甚至承擔(dān)法律責(zé)任。
5、積極配合施工單位和監(jiān)理部門工作，針對(duì)過去工程管理中存在的缺陷和不足，提出合理化的建議，把安全生產(chǎn)管理工作做的更好。
(1)各個(gè)滲流改造井，要做好排水管在壩面中的預(yù)埋工作，屋頂要預(yù)制吊物扣或環(huán)，安裝水泵的起吊設(shè)備，吊物孔要做安全護(hù)攔，還要考慮房屋的保溫措施，取暖方式，防止水表凍壞、確保儀器儀表在冬季能夠正常工作(包括其他觀測(cè)房)。
(2)采取適當(dāng)?shù)墓こ檀胧┓乐褂覊渭缃貪B墻廊道內(nèi)積雨水，盡量減少強(qiáng)降雨時(shí)產(chǎn)生較多的泥水沉積在壩面上，造成測(cè)壓管水位的上升。
(3)積極配合中標(biāo)單位做好觀測(cè)系統(tǒng)改造工作，同時(shí)加強(qiáng)觀測(cè)設(shè)備的安全保護(hù)，如防雷、防靜電、防漏電、光纜通訊線、電源線等。
6、在“安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”方面的工作還僅僅是開了一個(gè)頭，還不能夠說很好，希望今后能夠加強(qiáng)這方面的工作。
安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。我們要始終牢記“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)管理力度，扎實(shí)做好水庫運(yùn)行調(diào)度管理工作，為克孜爾水庫建設(shè)事業(yè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的工作環(huán)境?？偨Y(jié)中的不足之處請(qǐng)管理局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員給予批評(píng)指正。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇八
20xx年度xx建行在上級(jí)行xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級(jí)行工作會(huì)議精神，全面落實(shí)“抓營銷、防風(fēng)險(xiǎn)、增效益”的指導(dǎo)思想。在社會(huì)各界、各部門和廣大客戶的支持下，通過全行上下的共同努力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得到了健康發(fā)展。
1、存貸款業(yè)務(wù)。今年以來，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭較好，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當(dāng)年新增1760萬元，完成上級(jí)行下達(dá)任務(wù)的103%。貸款業(yè)務(wù)全年累計(jì)發(fā)放1060萬元，比去年同期累計(jì)多放310萬元，有力的實(shí)現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。
2、結(jié)算業(yè)務(wù)。今年以來，隨著我行開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多，服務(wù)手段持續(xù)增強(qiáng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長。全年共實(shí)現(xiàn)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)67萬筆，資金結(jié)算金額9億元。其中現(xiàn)金收付4.3億元，相比去年同期增長了23%。
3、利潤情況。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大，中間業(yè)務(wù)收入增長較快。全年共實(shí)現(xiàn)收入261萬元，實(shí)現(xiàn)賬面利潤93萬元，相比去年又上了一個(gè)新臺(tái)階，達(dá)到歷史最好水平。
我行為加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)工作效率，進(jìn)一步改善服務(wù)配置的協(xié)調(diào)性，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康開展。今年初，把所有業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營業(yè)室，分管領(lǐng)導(dǎo)到營業(yè)室辦公。各部門共處一室，盡量減少流程環(huán)節(jié)，積極進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營銷、聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)。在今年的賬戶規(guī)范清理專項(xiàng)治理、實(shí)行新帳戶管理辦法和每季度對(duì)帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項(xiàng)工作在市行名列前茅。對(duì)公業(yè)務(wù)增長較快，個(gè)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
防范信貸風(fēng)險(xiǎn)是今年總行確定的重中之重的一項(xiàng)工作，我行雖然只有辦理小額抵押貸款的轉(zhuǎn)授權(quán)，但是我們不敢懈怠，信貸審批權(quán)限上收一級(jí)，所有貸款均有主任親自把關(guān)審批。同時(shí)還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，鑿清細(xì)節(jié)，在法律上找著立足點(diǎn)，明確了幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理，就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當(dāng)信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書。二是堅(jiān)持審慎原則，對(duì)于任何有疑問的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對(duì)求證，無誤后才能受理。三是堅(jiān)持誰受理誰負(fù)責(zé)的制度，和績效和年終考核掛鉤，強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定。經(jīng)過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻(xiàn)。
今年初，我行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的精神，結(jié)合我行實(shí)際，自覺把經(jīng)營定位于以個(gè)銀業(yè)務(wù)為主，以經(jīng)濟(jì)效益為主。牢固樹立兩個(gè)中心，在管理上以效益為中心，在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營上每一筆業(yè)務(wù)、管理上每一項(xiàng)決策的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。自覺把客戶作為服務(wù)中心。為了服務(wù)客戶，今年來我們?cè)谟布?，在?jié)儉的前提下改進(jìn)了營業(yè)的設(shè)施、環(huán)境；在人員上全力向一線傾斜，將大部分人員全部充實(shí)到營業(yè)室；克服自身困難，調(diào)整崗位配置，增設(shè)服務(wù)窗口，進(jìn)一步減少客戶的等候時(shí)間，盡最大努力提高辦理業(yè)務(wù)的便捷性。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念，加強(qiáng)教育、督導(dǎo)，常抓不懈，提高了服務(wù)水平，初步做到了全行為一線，全員為客戶的氛圍，推動(dòng)了工作進(jìn)展，取得了良好效果。
總之，我們xx建行在xx年度的工作中，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績，也存在許多不足，尤其是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，成為制約我行發(fā)展的瓶頸。在今后的工作中，我們要繼續(xù)努力、發(fā)揚(yáng)成績、改進(jìn)不足，推動(dòng)我行進(jìn)一步發(fā)展。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇九
根據(jù)江陰分行管理規(guī)定要求，現(xiàn)對(duì)月城中行20××年度業(yè)務(wù)、20××年工作思路進(jìn)行匯報(bào)，主要分20××年主要績效目標(biāo)完成情況、20××年工作重點(diǎn)、存在問題及改進(jìn)計(jì)劃、20××年工作思路部分，具體匯報(bào)內(nèi)容如下：
本人自12月中旬至月城支行工作,12月末較上月各項(xiàng)指標(biāo)完成情況如下:公司存款余額較上月末新增1.32億元,日均較上月末新增250萬元,儲(chǔ)蓄存款較上月末新增1700萬元,日均較上月末新增60萬元。
本人到崗月城支行后，主要爭對(duì)行部年末收口各項(xiàng)指標(biāo)開展工作：
（一）、開戶工作，通過自身帶頭發(fā)揮全員工作積極性，圍繞“開更多的戶、開有用的戶、開回報(bào)高的戶”在市場上尋找開戶資源，在12月下半月完成新開結(jié)算戶12戶。
（二）、通過我行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品拓展公司授信戶及個(gè)金普惠戶，完成公司授信戶新增3戶，個(gè)金普惠戶儲(chǔ)備4戶。
（三）、對(duì)照年未收口指標(biāo)積極爭攬公司個(gè)金存款，其中公司存款收口完成300%，個(gè)金存款收口完成90%。
（四）、堅(jiān)持每天走訪兩個(gè)新客戶，為完成公司個(gè)金各項(xiàng)指標(biāo)作好充足的準(zhǔn)備。
（五）、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員內(nèi)部管理重新建章立制，打造內(nèi)部團(tuán)結(jié)有序、分配清晰管理文化，盡可能的解決員工工作上存在的顧慮，調(diào)動(dòng)全員工作積極性。
（一）、管理方面：本人到月城支行后發(fā)現(xiàn)員工個(gè)人業(yè)務(wù)及營銷能力較強(qiáng)，但網(wǎng)點(diǎn)存在管理松懈、對(duì)員工整體協(xié)調(diào)較差、員工工作信心不足等情況，無法充分發(fā)揮員工整體作戰(zhàn)能力。爭對(duì)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀，本人通過以下方式提升：
1、對(duì)每位員工單獨(dú)談話，通過績效收入、工作環(huán)境、職業(yè)生涯等方面對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，最大限度的發(fā)揮員工工作潛力。
2、通過晨周例會(huì)、夕會(huì)、月度例會(huì)，對(duì)業(yè)務(wù)管理要求進(jìn)行梳理，建立合理高效的內(nèi)部管理制度及績效分配方案。
3、通過努力達(dá)成年末收口指標(biāo)，自身垂范，提高員工對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的認(rèn)可及對(duì)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的信心。
（二）、業(yè)務(wù)方面：月城支行前期存在市場占有率低、客戶基礎(chǔ)薄弱,客戶認(rèn)可度低等問題，對(duì)于20××年收口指標(biāo)及20××年開門紅均無充分的業(yè)務(wù)儲(chǔ)備。為了快速有效的完成收口指標(biāo)及準(zhǔn)備來年開門紅，本人計(jì)劃在充分挖掘存量客戶業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上積極拓展新客戶，先夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，帶動(dòng)公司個(gè)金各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
20××年，本人制定兩條發(fā)展思路并存。第一是快速發(fā)展，二是要長遠(yuǎn)發(fā)展。雖然儲(chǔ)備不足，但是指標(biāo)必須要完成，因此首先要通過短頻快的方式迅速補(bǔ)充儲(chǔ)備完成行部指標(biāo)。但同時(shí)要有一個(gè)長遠(yuǎn)的全年或者三年規(guī)劃，不斷的拓展客戶基礎(chǔ)，有些客戶走訪后立馬有成效最好，暫時(shí)沒有效果的通過長期積累，長期跟進(jìn)，逐步將客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至我行，將網(wǎng)點(diǎn)在當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~逐步提高，將網(wǎng)點(diǎn)績效穩(wěn)定提升。
在公司方面，我計(jì)劃優(yōu)先走訪優(yōu)質(zhì)潛力客戶，如協(xié)統(tǒng)，仕明鋼管，挪賽夫，世泰世，大氣汽車等存量存款大戶，穩(wěn)定其在我行存量業(yè)務(wù)的同時(shí)挖掘更多回報(bào)，同時(shí)通過各種渠道接觸當(dāng)?shù)仄渌鼉?yōu)質(zhì)客戶，如必得科技、安凱特股份兩家擬上市公司，友利特、華盛集團(tuán)等當(dāng)?shù)刭Y產(chǎn)實(shí)力較強(qiáng)的客戶，積極爭其在他行各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，抓大不放小，按照當(dāng)?shù)匾?guī)上企業(yè)清單，逐戶陌生走訪，同時(shí)營銷我行授信和存款各項(xiàng)業(yè)務(wù)，完成網(wǎng)點(diǎn)的新開結(jié)算戶、日均有效戶、普惠新增等指標(biāo)，積少成多，增加網(wǎng)點(diǎn)全量金融資產(chǎn)日均。
在個(gè)金方面，我要加強(qiáng)個(gè)金特別是理財(cái)方面的學(xué)習(xí)，梳理網(wǎng)點(diǎn)存量客戶，和理財(cái)經(jīng)理一起逐戶營銷，通過我行資產(chǎn)配置，爭攬客戶他行存款，實(shí)現(xiàn)客戶的晉升。按照之前在祝塘的經(jīng)驗(yàn)，做好公私聯(lián)動(dòng)工作，在走訪存量公司客戶時(shí)，對(duì)接企業(yè)主個(gè)金需求。通過各種渠道發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厥袌錾系馁Y金大戶，主動(dòng)出擊搶占市場。在提高網(wǎng)點(diǎn)全量及存款規(guī)模的同時(shí)完成財(cái)富類收入。另外在其它個(gè)金指標(biāo)如手機(jī)銀行上我可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性做好存量客戶的電營及外拓，逐戶走訪營銷授信企業(yè)及基本戶的代發(fā)薪業(yè)務(wù),做大網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金客戶基礎(chǔ)。
在管理方面，一方面，在現(xiàn)有的考核框架及人力資源配置下，制定合理的網(wǎng)點(diǎn)二次考核方案，將現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)人力發(fā)揮到最大。另一方面，關(guān)心員工的工作、生活及職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，提高員工工作滿意度和網(wǎng)點(diǎn)歸屬感，讓網(wǎng)點(diǎn)員工能夠主動(dòng)積極的完成各項(xiàng)工作和指標(biāo)。
20××年，月城支行全體員工必定全力以赴，展現(xiàn)煥然一新員工狀態(tài)及網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)采,牛轉(zhuǎn)乾坤，在當(dāng)?shù)厥袌鲋鸩教岣呤袌龅匚?在江陰分行取得優(yōu)異的考核成績。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十
根據(jù)江陰分行管理規(guī)定要求，現(xiàn)對(duì)月城中行20xx年度業(yè)務(wù)、20xx年工作思路進(jìn)行匯報(bào)，主要分20xx年主要績效目標(biāo)完成情況、20xx年工作重點(diǎn)、存在問題及改進(jìn)計(jì)劃、20xx年工作思路部分，具體匯報(bào)內(nèi)容如下：
本人自12月中旬至月城支行工作，12月末較上月各項(xiàng)指標(biāo)完成情況如下：公司存款余額較上月末新增1。32億元，日均較上月末新增250萬元，儲(chǔ)蓄存款較上月末新增1700萬元，日均較上月末新增60萬元。
本人到崗月城支行后，主要爭對(duì)行部年末收口各項(xiàng)指標(biāo)開展工作：一、開戶工作，通過自身帶頭發(fā)揮全員工作積極性，圍繞“開更多的戶、開有用的戶、開回報(bào)高的戶”在市場上尋找開戶資源，在12月下半月完成新開結(jié)算戶12戶。二通過我行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品拓展公司授信戶及個(gè)金普惠戶，完成公司授信戶新增3戶，個(gè)金普惠戶儲(chǔ)備4戶。三、對(duì)照年未收口指標(biāo)積極爭攬公司個(gè)金存款，其中公司存款收口完成300%，個(gè)金存款收口完成90%。四、堅(jiān)持每天走訪兩個(gè)新客戶，為完成公司個(gè)金各項(xiàng)指標(biāo)作好充足的準(zhǔn)備。五、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員內(nèi)部管理重新建章立制，打造內(nèi)部團(tuán)結(jié)有序、分配清晰管理文化，盡可能的解決員工工作上存在的顧慮，調(diào)動(dòng)全員工作積極性。
（一）、管理方面：本人到月城支行后發(fā)現(xiàn)員工個(gè)人業(yè)務(wù)及營銷能力較強(qiáng)，但網(wǎng)點(diǎn)存在管理松懈、對(duì)員工整體協(xié)調(diào)較差、員工工作信心不足等情況，無法充分發(fā)揮員工整體作戰(zhàn)能力。爭對(duì)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀，本人通過以下方式提升：
1、對(duì)每位員工單獨(dú)談話，通過績效收入、工作環(huán)境、職業(yè)生涯等方面對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，最大限度的發(fā)揮員工工作潛力。
2、通過晨周例會(huì)、夕會(huì)、月度例會(huì)，對(duì)業(yè)務(wù)管理要求進(jìn)行梳理，建立合理高效的內(nèi)部管理制度及績效分配方案。
3、通過努力達(dá)成年末收口指標(biāo)，自身垂范，提高員工對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的認(rèn)可及對(duì)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的信心。
（二）、業(yè)務(wù)方面：月城支行前期存在市場占有率低、客戶基礎(chǔ)薄弱，客戶認(rèn)可度低等問題，對(duì)于20xx年收口指標(biāo)及20xx年開門紅均無充分的業(yè)務(wù)儲(chǔ)備。為了快速有效的完成收口指標(biāo)及準(zhǔn)備來年開門紅，本人計(jì)劃在充分挖掘存量客戶業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上積極拓展新客戶，先夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，帶動(dòng)公司個(gè)金各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
20xx年，本人制定兩條發(fā)展思路并存。第一是快速發(fā)展，二是要長遠(yuǎn)發(fā)展。雖然儲(chǔ)備不足，但是指標(biāo)必須要完成，因此首先要通過短頻快的方式迅速補(bǔ)充儲(chǔ)備完成行部指標(biāo)。但同時(shí)要有一個(gè)長遠(yuǎn)的全年或者三年規(guī)劃，不斷的拓展客戶基礎(chǔ)，有些客戶走訪后立馬有成效最好，暫時(shí)沒有效果的通過長期積累，長期跟進(jìn)，逐步將客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至我行，將網(wǎng)點(diǎn)在當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~逐步提高，將網(wǎng)點(diǎn)績效穩(wěn)定提升。
在公司方面，我計(jì)劃優(yōu)先走訪優(yōu)質(zhì)潛力客戶，如協(xié)統(tǒng)，仕明鋼管，挪賽夫，世泰世，大氣汽車等存量存款大戶，穩(wěn)定其在我行存量業(yè)務(wù)的同時(shí)挖掘更多回報(bào)，同時(shí)通過各種渠道接觸當(dāng)?shù)仄渌鼉?yōu)質(zhì)客戶，如必得科技、安凱特股份兩家擬上市公司，友利特、華盛集團(tuán)等當(dāng)?shù)刭Y產(chǎn)實(shí)力較強(qiáng)的客戶，積極爭其在他行各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，抓大不放小，按照當(dāng)?shù)匾?guī)上企業(yè)清單，逐戶陌生走訪，同時(shí)營銷我行授信和存款各項(xiàng)業(yè)務(wù)，完成網(wǎng)點(diǎn)的新開結(jié)算戶、日均有效戶、普惠新增等指標(biāo)，積少成多，增加網(wǎng)點(diǎn)全量金融資產(chǎn)日均。
在個(gè)金方面，我要加強(qiáng)個(gè)金特別是理財(cái)方面的學(xué)習(xí)，梳理網(wǎng)點(diǎn)存量客戶，和理財(cái)經(jīng)理一起逐戶營銷，通過我行資產(chǎn)配置，爭攬客戶他行存款，實(shí)現(xiàn)客戶的晉升。按照之前在祝塘的經(jīng)驗(yàn)，做好公私聯(lián)動(dòng)工作，在走訪存量公司客戶時(shí)，對(duì)接企業(yè)主個(gè)金需求。通過各種渠道發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厥袌錾系馁Y金大戶，主動(dòng)出擊搶占市場。在提高網(wǎng)點(diǎn)全量及存款規(guī)模的同時(shí)完成財(cái)富類收入。另外在其它個(gè)金指標(biāo)如手機(jī)銀行上我可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性做好存量客戶的電營及外拓，逐戶走訪營銷授信企業(yè)及基本戶的代發(fā)薪業(yè)務(wù)，做大網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金客戶基礎(chǔ)。
在管理方面，一方面，在現(xiàn)有的考核框架及人力資源配置下，制定合理的網(wǎng)點(diǎn)二次考核方案，將現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)人力發(fā)揮到最大。另一方面，關(guān)心員工的工作、生活及職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，提高員工工作滿意度和網(wǎng)點(diǎn)歸屬感，讓網(wǎng)點(diǎn)員工能夠主動(dòng)積極的完成各項(xiàng)工作和指標(biāo)。
20xx年，月城支行全體員工必定全力以赴，展現(xiàn)煥然一新員工狀態(tài)及網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)采，牛轉(zhuǎn)乾坤，在當(dāng)?shù)厥袌鲋鸩教岣呤袌龅匚?，在江陰分行取得?yōu)異的考核成績。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十一
本年度，已經(jīng)快要過去了。這一年我在財(cái)務(wù)部長崗位上工作著，努力的為公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行管理。經(jīng)過一年，總算還是取得一些成績的，也不算浪費(fèi)了一年的時(shí)光。接下來把本年度的財(cái)務(wù)工作做下總結(jié)。
本年度是我坐上財(cái)務(wù)部長位置的第二年，這一年要比第一年的時(shí)候多一些經(jīng)驗(yàn)，所以我在管理財(cái)務(wù)的支出上相對(duì)比較嚴(yán)格。這樣做的原因是，把支出控制在一個(gè)度上，也會(huì)有個(gè)分寸。之前在查賬的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)往年公司對(duì)財(cái)務(wù)的支出是很寬松的，這就導(dǎo)致了很多問題的出現(xiàn)，讓財(cái)務(wù)工作變的艱難。因而這一年，我嚴(yán)格控制了財(cái)務(wù)的支出，讓大家支出去的每一筆賬都必須詳細(xì)的記錄好，這樣在算的時(shí)候，也就會(huì)簡單很多，而且也為公司節(jié)省一些錢財(cái)。之前支出太松，公司的資金是有些大幅度的流逝的。
我一個(gè)人帶領(lǐng)著整個(gè)財(cái)務(wù)部，所以我在管理上也相對(duì)會(huì)嚴(yán)格些。上班時(shí)間我是不允許員工打瞌睡的情況的，畢竟財(cái)務(wù)這一工作不能出現(xiàn)一點(diǎn)的紕漏，不然就是一團(tuán)糟。如果發(fā)現(xiàn)員工不守紀(jì)律，我會(huì)給予嚴(yán)厲的懲罰。當(dāng)然不嚴(yán)重的話，我一般也是批評(píng)一下，犯第一次錯(cuò)誤會(huì)比較容易原諒，而且給予警告，但是不能有第二次。身為財(cái)務(wù)部的員工，是必須要把工作給搞好的，在計(jì)算賬單的時(shí)候，不能疏忽，只能認(rèn)真。由于我的嚴(yán)格管理，這一年財(cái)務(wù)工作上出現(xiàn)的錯(cuò)誤很少，一般都是一些小錯(cuò)，影響不是很大，這也算是進(jìn)步了。
不過將要過去的一年里，我這個(gè)部長本身也是有不足的，畢竟是作為管理人，更加要把工作給搞好了，不然都無法給下面的員工做表率，也無法讓大家對(duì)我服眾。我所要改的就是在審查大家的工作時(shí)不是很及時(shí)，說來很多的小問題都是我沒有及時(shí)追查出來，所以才會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作后續(xù)的一些麻煩。為此我以后的工作中，我必須及時(shí)去審查大家的工作，把錯(cuò)誤降低到最小，把財(cái)務(wù)上的損失也降低到最小。
總之，過去這一年，我有成功，也有不足，那么在新年，我就要努力把自己的工作在做好一點(diǎn)，同時(shí)對(duì)員工的管理也要松弛有度才行，才能讓整個(gè)財(cái)務(wù)部門得到好的成績。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十二
1、參與了城固工地后期的裝飾裝修事宜，主持了延安工地三棟樓的基礎(chǔ)驗(yàn)收工作和主體結(jié)構(gòu)的施工工作?，F(xiàn)三棟樓主體已全部封頂，下一階段進(jìn)行砌體施工及裝飾裝修。
2、編制并完善了各種專項(xiàng)施工方案。
由于項(xiàng)目的特殊性，圖紙的變更，出圖零散給圖紙會(huì)審和方案編制及施工組織設(shè)計(jì)的編制等工作及現(xiàn)場施工造成很多困難，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對(duì)相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。編制了《安裝預(yù)留預(yù)埋專項(xiàng)治理措施》、《填充墻砌體專項(xiàng)治理措施》、《混凝土表面質(zhì)量缺陷及控制措施》等專項(xiàng)施工方案。通過這些方案與三檢制度相結(jié)合，使工程質(zhì)量得到了保證。
3、及時(shí)做好技術(shù)洽商、變更的整理及施工資料管理。
在施工中由于施工圖紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺，施工過程中經(jīng)常發(fā)生臨時(shí)變更，對(duì)于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證，在施工中的各項(xiàng)資料與施工同步，及時(shí)填寫收集。
4、對(duì)各工藝進(jìn)行了交底。
按照公司對(duì)各分部工程制定的工藝工法，結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目管理人員及勞務(wù)班組進(jìn)行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達(dá)到施工的標(biāo)準(zhǔn)，以便進(jìn)行過程的質(zhì)量檢查與控制。
5、及時(shí)進(jìn)行各種計(jì)劃的編制及控制。
結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際情況，編制了總、旬、月、周進(jìn)度計(jì)劃，并下達(dá)至班組，每天進(jìn)行督促檢查完成情況，對(duì)未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保證施工進(jìn)度。
6、質(zhì)量過程管理。
從開工以來，工程質(zhì)量都是放在第一位的。施工中配合監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo)，嚴(yán)格按規(guī)范要求施工，施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點(diǎn)控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項(xiàng)(單元)工程質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度。凡達(dá)不到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決返工，直到檢驗(yàn)合格，才能轉(zhuǎn)入下道工序。
7、在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下，參與文明工地建設(shè)。
xx年的工作目標(biāo)是—?jiǎng)?chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的項(xiàng)目部。提高項(xiàng)目部的技術(shù)管理水平，讓項(xiàng)目各管理人員都擔(dān)負(fù)起質(zhì)量、工期、安全把關(guān)的重任。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
只有充分認(rèn)識(shí)到在項(xiàng)目中的作用，才能更好的進(jìn)行管理。作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，一名現(xiàn)場管理人員，首先要確定自己的位置，現(xiàn)場管理人員是公司利益的體現(xiàn)者，必須站在更高的位置進(jìn)行項(xiàng)目管理。所以在新的一年中，首先要加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平。我相信只要努力，就會(huì)有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開拓視野。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，誠信做人。
我一定要起好倡導(dǎo)的作用，組織項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。要把自己的職責(zé)和企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合起來，做個(gè)誠信的員工，這是信念，是態(tài)度，更是行動(dòng)。
3、抓好安全工作。
在施工中，安全工作不容忽視，所有管理人員要有安全意識(shí)和責(zé)任感，要從心里認(rèn)識(shí)到安全的重要性。只有這樣才能用心做好這項(xiàng)工作：“做好查思想，查隱患，查行為和查設(shè)備工作”。加強(qiáng)班前安全教育，實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的`飛躍。杜絕各種違章違規(guī)行為的發(fā)生，是安全生產(chǎn)上新臺(tái)階。
4、進(jìn)一步做好管理工作。
在工作中，盡管有一定成績，但仍然存在很多不足。在管理過程中，缺乏大膽管理的主動(dòng)性。今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使自身能力更好地發(fā)揮。
以上是我20xx年的工作總結(jié)，以及xx年的工作計(jì)劃。作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人在今后的工作中將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善自己的技術(shù)、管理理論體系，強(qiáng)化技術(shù)管理能力。在xx年里我有信心，有能力將項(xiàng)目部建設(shè)成為一個(gè)技術(shù)過硬能打勝仗的團(tuán)隊(duì)。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十三
今年20xx年，計(jì)財(cái)部部在公司總經(jīng)理室的關(guān)懷和大力支持、部門員工上下一心以及公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí)，能夠認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,本年工作總結(jié)如下:。
（一）合理安排工作，理順工作思路。
目前，我司計(jì)財(cái)部共有人。其中根據(jù)上一年的計(jì)劃，本年我部新增一名了會(huì)計(jì)，為財(cái)務(wù)補(bǔ)充了新的力量。經(jīng)理負(fù)責(zé)全面及指導(dǎo)屬下員工工作。負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、培訓(xùn)方面的工作；負(fù)責(zé)發(fā)票管理、手續(xù)費(fèi)支付管理工作；負(fù)責(zé)稅務(wù)、pos機(jī)管理、報(bào)表數(shù)據(jù)整理；負(fù)責(zé)柜面操作；負(fù)責(zé)資金管理、聯(lián)系銀行稅務(wù)等溝通工作。盡管有新力量加入，但下半年開始分公司財(cái)務(wù)執(zhí)行新的報(bào)銷規(guī)定，各項(xiàng)外部機(jī)構(gòu)檢查工作不斷，新人需要時(shí)間培訓(xùn)，同時(shí)也有員工休婚假、產(chǎn)假，各崗位人員工作強(qiáng)度也較大。但我部也能克服困難，根據(jù)實(shí)際及時(shí)合理地調(diào)整了工作安排，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，很好地完成了本年度財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作。
（二）堅(jiān)持學(xué)習(xí)，自我檢視工作效能。
我部門定期利用班后時(shí)間組織人員開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，采取自我學(xué)習(xí)與集體討論的方式相集合，探索工作新方法，提供工作效能。在每次的學(xué)習(xí)中，讓員工學(xué)習(xí)、了解公司近期的舉措和重要事項(xiàng)，學(xué)習(xí)分公司計(jì)財(cái)部各方面的文件和要求，使部門員工及時(shí)了解公司的狀況，便于做好工作。實(shí)行每月、季度的例會(huì)及學(xué)習(xí)制度，利用月度、季度例會(huì)，檢查每人的工作落實(shí)情況，將工作中遇到的一些問題及時(shí)擺出來，分析原因，提出解決方案，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)分享，不斷提高每位員工的崗位技能，同時(shí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，使各項(xiàng)工作如期、順利開展，順利地通過了財(cái)務(wù)各項(xiàng)檢查。
（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，梳理?xiàng)l線管理，走在工作前面今年以來，xxx業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部因素不斷變換，我司的財(cái)務(wù)工作也隨之不斷地更新管理模式，分公司也有新的報(bào)銷流程出臺(tái)。為了適應(yīng)公司發(fā)展，配合業(yè)務(wù)部門做好后勤保障工作，早在本年年初之際，我部就組織業(yè)務(wù)部門內(nèi)勤學(xué)習(xí)報(bào)銷流程和發(fā)票的管理，詳細(xì)講解了報(bào)銷的有關(guān)規(guī)定、注意事項(xiàng)等。
8月分公司規(guī)定財(cái)務(wù)報(bào)銷流程實(shí)施新的分險(xiǎn)種分渠道指認(rèn)工作。我部人員積極參與了集團(tuán)公司組織的宣導(dǎo)學(xué)習(xí)會(huì)，認(rèn)真研讀有關(guān)文件，摸索新規(guī)定的執(zhí)行，遇到不懂的問題及時(shí)向分公司財(cái)務(wù)部的老師請(qǐng)教，務(wù)求做到掌握文件精神內(nèi)容并能落實(shí)執(zhí)行。此次的報(bào)銷渠道險(xiǎn)種指認(rèn)工作轉(zhuǎn)變不少，我部預(yù)先整理好教學(xué)課件，梳理好問題，在文件執(zhí)行之前就對(duì)相關(guān)人員開展了培訓(xùn)工作。學(xué)習(xí)過程中，我們派發(fā)整理好的資料，并對(duì)大家操作中常會(huì)遇到的問題逐一講解，采取互動(dòng)的形式，有效加強(qiáng)了雙方的交流互信，保證各項(xiàng)流程、政策的有效落實(shí)。
（一）規(guī)范日常財(cái)務(wù)工作管理，做好會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)工作。
會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作是否扎實(shí)關(guān)系財(cái)務(wù)工作能否有序開展。在應(yīng)對(duì)內(nèi)外部各項(xiàng)檢查，如果會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作做不好，將對(duì)我司各方面帶來負(fù)面影響。因此認(rèn)真做好日常財(cái)務(wù)管理工作，是我部開展工作的重中之重。我部員工也深知其重要性，平時(shí)就養(yǎng)成對(duì)工作高度的責(zé)任心。務(wù)求細(xì)化工作每一個(gè)環(huán)節(jié)，從每一件事情上狠抓落實(shí)，不允許因個(gè)人的工作失誤影響整體。
一是按照分公司及保監(jiān)會(huì)有關(guān)文件，嚴(yán)格執(zhí)行見費(fèi)出單的制度，單位投保需同名轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)支付等相關(guān)管理規(guī)定。
二是在做好會(huì)計(jì)核算上下功夫。財(cái)務(wù)監(jiān)督從源頭上抓起，加大財(cái)務(wù)預(yù)算支出管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度，切實(shí)履行財(cái)務(wù)收支審批手續(xù)，規(guī)范財(cái)務(wù)支出審批程序，按照財(cái)務(wù)工作要求，逐筆逐張審核原始會(huì)計(jì)單據(jù)，做到支出內(nèi)容審核程序到位、審批手續(xù)齊全，保證了財(cái)務(wù)開支的合法性、合理性。由于對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的高度重視，我部連續(xù)多個(gè)月獲得分公司考核評(píng)分滿分的好評(píng)，工作的開展得到分公司財(cái)務(wù)的認(rèn)可。
（二）強(qiáng)化合規(guī)管理工作，促進(jìn)公司良性發(fā)展。由于保險(xiǎn)行業(yè)的性質(zhì)，在做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，還必須強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)工作的合規(guī)性。我部也十分重視財(cái)務(wù)合規(guī)性操作，采取定期自查的方式檢視一段時(shí)間以來的工作情況，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正，有效保障財(cái)務(wù)工作規(guī)范性。今年以來，分公司更是多次發(fā)文要求開展各項(xiàng)不同內(nèi)容的自查自糾工作。6月，我部根據(jù)分公司《中支檢查工作表》、《廣東分公司憑證附件要求》認(rèn)真開展對(duì)包括資金管理、檔案管理、會(huì)計(jì)核算等六方面的.財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)行了細(xì)致的清理檢查。今年開展第三次數(shù)據(jù)真實(shí)性檢查工作，對(duì)于上級(jí)檢查的各項(xiàng)任務(wù)，我部均能認(rèn)真落實(shí)，不走過場，不留死角。
8-10月，保監(jiān)會(huì)進(jìn)駐廣東分公司開展對(duì)機(jī)構(gòu)的合規(guī)經(jīng)營檢查。外部檢查關(guān)乎我司大局，我部高度重視，積極配合上級(jí)部門的安排，每一次都能按照要求提交材料。在面對(duì)檢查所需資料多，時(shí)間跨度大，翻閱憑證工作量多涉及人員廣，而提交時(shí)間緊迫的情況下，我們?nèi)藛T仍然通力協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)結(jié)的精神，加班加點(diǎn)整理材料，確保檢查工作順利完成。在此還要感謝相關(guān)業(yè)務(wù)部門的支持和理解，有些被檢查人員不惜放下手頭繁重的工作，全力配合我司到分公司現(xiàn)場完成合規(guī)檢查工作。
20xx年，在面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)市場競爭日趨激烈，繼而廣州市政府又推出小汽車限購政策導(dǎo)致市場競爭呈白熱化階段，為了搶占市場，分公司開展了一系列的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，我司也針對(duì)本地市場特點(diǎn)開展多項(xiàng)推動(dòng)方案。作為后勤保障的部門，我司也不遺余力全力配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展。我部為了配合公司的勞動(dòng)競賽和各項(xiàng)推動(dòng)方案，通過整理每日的簽單保費(fèi)，分析每月的入賬保費(fèi)數(shù)據(jù)，還有統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)表，及時(shí)為總經(jīng)理室提供有力的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析與支持。期間，我們還負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)車商渠道推動(dòng)資金情況，做好預(yù)借款和后續(xù)發(fā)票沖賬的財(cái)務(wù)審核工作。為配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，確保各項(xiàng)推動(dòng)活動(dòng)順利開展，我部常查看資金是否到位，細(xì)致檢驗(yàn)每一筆支付的賬款信息，及時(shí)統(tǒng)計(jì)資金使用情況并反饋到總經(jīng)理室。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十四
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，在20xx年的時(shí)間里我們網(wǎng)點(diǎn)取得了驕人的成績，基金理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)指標(biāo)都名列前茅。特別是作為大堂經(jīng)理專項(xiàng)負(fù)責(zé)的信用卡工作名列全行第二?，F(xiàn)將主要工作作以總結(jié)。
今年我在xx支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對(duì)我行的第一印象，因此我行對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想。我們xx支行地處居民生活社區(qū)，平時(shí)每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多，特別是在社保工資集中發(fā)放日柜面壓力非常大，一開門就擁進(jìn)三十人左右。為了解決老齡客戶偏多，存折業(yè)務(wù)較多這個(gè)問題，我積極安排大廳人員及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我就會(huì)大聲詢問：“xx客戶請(qǐng)到x號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”,以免一些客戶因?yàn)橹型倦x開造成空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。
作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅是要熟悉業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，還要會(huì)維護(hù)我行的自助設(shè)備。每當(dāng)自助設(shè)備出現(xiàn)卡鈔缺紙等故障我都能輕松處理，從而保證機(jī)器正常使用分流工作正常進(jìn)行。大堂經(jīng)理更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。不透漏客戶任何信息。平時(shí)工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，在服務(wù)禮儀上要做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范。
大堂經(jīng)理還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，怎樣調(diào)動(dòng)好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我平時(shí)需要注意的。平時(shí)要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。而對(duì)待那些駐點(diǎn)人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們工行的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時(shí)尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
20xx年，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的神秘人檢查中，我行得分尚可，主要丟分在外部環(huán)境和一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了問題，針對(duì)這些問題，我們?cè)谄綍r(shí)積極培訓(xùn)，注意細(xì)節(jié)。我相信，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實(shí)。
在新的征程里，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
進(jìn)入xx銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了xx銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對(duì)個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十五
隨著國家認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室評(píng)審的日益臨近，我們的實(shí)驗(yàn)室管理、設(shè)備、技術(shù)能力、質(zhì)量意識(shí)不斷提高。本質(zhì)量檢測(cè)中心質(zhì)量體系運(yùn)行已有一年多時(shí)間，為了驗(yàn)證我們的檢測(cè)活動(dòng)及結(jié)果是否符合體系的要求，同時(shí)保證本中心的質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量體系的適用性、有效性，并得到持續(xù)改進(jìn)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下。
一、組織貫徹執(zhí)行國家有關(guān)檢測(cè)、檢驗(yàn)的法令、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
通過上網(wǎng)跟蹤查詢，購買最新版本的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等渠道，不斷更新中心現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)資料，并通過外來文件確認(rèn)表及文件定期審查表和文件清單的形式不斷更新。隨著我們質(zhì)量檢測(cè)中心的核心標(biāo)準(zhǔn)之一gb/t3098。1-2010頒布實(shí)施，不僅我們的人員需要進(jìn)一步培訓(xùn)，我們的體系同時(shí)做出了重大的修訂。
對(duì)于文件定期審查表、外來文件確認(rèn)表的升級(jí)，對(duì)于新版標(biāo)準(zhǔn)中提出的新的要求進(jìn)行重新學(xué)習(xí)、評(píng)估質(zhì)量檢測(cè)中心在新版標(biāo)準(zhǔn)下的檢測(cè)能力，重新進(jìn)行了抗拉強(qiáng)度和脫碳試驗(yàn)兩個(gè)檢測(cè)方法的確認(rèn)，對(duì)本質(zhì)量檢測(cè)中心經(jīng)過嚴(yán)格能力評(píng)估以后，認(rèn)為符合新版國家標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)要求。同時(shí)又進(jìn)行了合同的評(píng)審等等，使得我們質(zhì)量檢測(cè)中心能夠迅速適應(yīng)新版標(biāo)準(zhǔn)，使用新版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)工作。結(jié)果證實(shí)我中心采用的標(biāo)準(zhǔn)是持續(xù)和有效的。
二、作業(yè)指導(dǎo)書的組織制定和批準(zhǔn)。
今年上半年本質(zhì)量檢測(cè)中心購入了一臺(tái)新型金屬分析光電直讀光譜儀，以替換先前使用的直讀光譜儀，由光譜操作員和本人編制批準(zhǔn)了新型金屬分析光電直讀光譜儀的操作規(guī)程。由于gb/t3098.1-2010的頒布，使得本質(zhì)量檢測(cè)中心的抗拉強(qiáng)度和脫碳試驗(yàn)這兩個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目發(fā)生了部分變更，又重新對(duì)這兩個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目的檢測(cè)細(xì)則進(jìn)行了審核，并修改了局部內(nèi)容。
三、儀器配置工作。
所有檢測(cè)儀器均已由第三方計(jì)量機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定和校準(zhǔn)，并按規(guī)定程序完成金相顯微鏡、影像投影儀、數(shù)顯卡尺、數(shù)顯高度尺、數(shù)顯千分尺、直讀光譜儀等設(shè)備的期間核查，確保設(shè)備在有效期內(nèi)能正常使用。所有的檢測(cè)室均配備空調(diào)系統(tǒng)和溫濕度計(jì)，每天填寫溫濕度值。
四、檢測(cè)人員的培訓(xùn)情況。
今年我們又進(jìn)行了iso17025體系標(biāo)準(zhǔn)及管理文件再次培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了質(zhì)量檢測(cè)中心工作人員對(duì)國家認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室體系的了解，和以gb/t3098。1-2010新版標(biāo)準(zhǔn)為主題的內(nèi)部集體培訓(xùn)，重點(diǎn)是新舊標(biāo)準(zhǔn)之間的差別，涉及試驗(yàn)項(xiàng)目、試驗(yàn)方法、材料等大量內(nèi)容，通過講座和內(nèi)部的筆試考核，使我們的檢測(cè)人員能夠?qū)倚掳鏄?biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí);以及磁粉探傷二級(jí)、長度計(jì)量工這兩個(gè)外部培訓(xùn)，提高個(gè)人的工作技能。
五、設(shè)備的使用管理監(jiān)督。
完成監(jiān)測(cè)儀器與采樣設(shè)備周期檢定或校準(zhǔn)計(jì)劃、保證檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量計(jì)劃、期間核查計(jì)劃的實(shí)施和審核工作;做好檢測(cè)設(shè)備操作人員的資質(zhì)審核，對(duì)合格的檢測(cè)人員進(jìn)行儀器使用授權(quán);加強(qiáng)對(duì)結(jié)果有重要影響的儀器設(shè)備管理，監(jiān)督設(shè)備責(zé)任人定期進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)和檢查，以保證檢測(cè)設(shè)備符合規(guī)定的'要求。設(shè)備操作人員每天填寫設(shè)備使用記錄，監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。
六、能力驗(yàn)證。
在能力驗(yàn)證方面，今年我們又進(jìn)行了維氏硬度hv5和直讀光譜儀的不銹鋼元素分析這兩個(gè)國際比對(duì)試驗(yàn)，評(píng)價(jià)結(jié)果均為滿意。同時(shí)為了保證我們質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)設(shè)備的檢測(cè)結(jié)果，我們又實(shí)施了一系列的質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃，確保我們的檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確，設(shè)備狀態(tài)良好，能滿足檢測(cè)工作的需要。
七、對(duì)不符合工作的評(píng)價(jià)。
八、存在的不足。
本質(zhì)量檢測(cè)中心對(duì)于不確定度的測(cè)量還存在明顯不足，在國內(nèi)不確定度的評(píng)定雖然尚未完全普及，但在國外已經(jīng)相當(dāng)普遍，隨著全球化的不斷深入，不確定度的評(píng)定必然成為每個(gè)實(shí)驗(yàn)室的基本要求，本實(shí)驗(yàn)室雖然在今年進(jìn)行了小范圍的不確定度的培訓(xùn)，但是在這方面還是相差甚遠(yuǎn)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)，不僅通過內(nèi)部培訓(xùn)，有必要還可以進(jìn)行外部培訓(xùn)。
本年度本質(zhì)量檢測(cè)中心未發(fā)生一起質(zhì)量檢測(cè)事故，證明我們的檢測(cè)技術(shù)能力還是基本能滿足當(dāng)前檢測(cè)需求的。以上是我在20xx年的主要工作總結(jié)，由于水平有限，在工作中難免存在不足之處，但是我將正視困難，團(tuán)結(jié)同志，改進(jìn)不足，力爭使質(zhì)量檢測(cè)中心的技術(shù)管理工作更上一層樓。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十六
貫徹落實(shí)全省xx工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)20xx年各項(xiàng)工作，表彰獎(jiǎng)勵(lì)年度先進(jìn)集體和個(gè)人，分析研判行業(yè)形勢(shì)，安排部署20xx年重點(diǎn)工作，動(dòng)員各部門和廣大干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，為推動(dòng)公司持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
20xx年，我國經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大，xx行業(yè)發(fā)展增速繼續(xù)放緩，xx產(chǎn)業(yè)供需失衡加重，市場形勢(shì)更加嚴(yán)峻，我們遇到的困難和壓力超出了預(yù)期。
xx持續(xù)多年高增長后，現(xiàn)已進(jìn)入基數(shù)大、微增長的新常態(tài)，行業(yè)競爭更加激烈，盈利能力普遍降低，大部分xxx遭遇資金鏈斷裂險(xiǎn)境。面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)和重重壓力，公司積極研究對(duì)策，以變應(yīng)變、創(chuàng)新發(fā)展，深入實(shí)施“xxx”發(fā)展戰(zhàn)略，確定以“xxx”為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持自己的經(jīng)營思路。通過制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營思路，公司在異常艱難的市場環(huán)境中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。全年完成xx收入xx億元，年?duì)I業(yè)額達(dá)xx億元，年利潤達(dá)xx萬元。公司連續(xù)20xx年被xx評(píng)為xx，連續(xù)20xx年被xx評(píng)為xx。
成績的取得，是各經(jīng)營部門辛勤努力的結(jié)果，每個(gè)數(shù)據(jù)背后都有一個(gè)艱辛奮斗的`故事，在此，我謹(jǐn)代表班子成員向xx單位表示熱烈的祝賀！
一年來，xx業(yè)務(wù)開展順利，同比增加利潤xx萬元。企業(yè)盈利模式逐步由單一的xx向多元化盈利渠道轉(zhuǎn)變，公司市場競爭力和發(fā)展后勁得到明顯增強(qiáng)。
一年來，加強(qiáng)制度執(zhí)行，達(dá)到了規(guī)范管理、科學(xué)管理的目的，多次組織召開財(cái)務(wù)工作會(huì)議，學(xué)習(xí)國家、省廳相關(guān)要求及政策法規(guī)，要求各級(jí)財(cái)務(wù)管理部門和全體財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)規(guī)定，加強(qiáng)預(yù)算管理，健全決策和監(jiān)督機(jī)制，設(shè)法盤活存量資金、科學(xué)管控盈虧平衡、有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、全力保證資金安全，確保國有資產(chǎn)保值、增值。高度重視安全工作。及時(shí)調(diào)整安委會(huì)成員，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)管理制度，累計(jì)投入安全生產(chǎn)資金xx余萬元，組織安全教育xx次，累計(jì)參與人數(shù)xx余人次，職工受教育率達(dá)到xx%以上，開展安全大檢查xx次，及時(shí)排查整改防火防盜、用電用油、食堂餐飲、交通運(yùn)輸、資金等關(guān)鍵部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全隱患xx項(xiàng)，整改率100%，全年未發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
黨建工作水平全面提升。根據(jù)公司實(shí)際，對(duì)基層黨組織進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，新增設(shè)xx個(gè)黨支部，在xx共設(shè)xx個(gè)黨支部，使黨的組織機(jī)構(gòu)和黨員人數(shù)分布更趨合理；落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，開展xxx活動(dòng)，推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型支部建設(shè)；實(shí)施xxx管理，逐步建立科學(xué)完善的黨員考核評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)公司黨建工作精細(xì)化、規(guī)范化、科學(xué)化?！捌咭弧鼻?，xx個(gè)黨支部被xx授予先進(jìn)基層黨組織榮譽(yù)稱號(hào)，xx人被授予優(yōu)秀黨務(wù)工作者，xx人被授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
干部職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和省委“三項(xiàng)機(jī)制”要求，全年共選拔任用xx名中層干部。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中身先士卒、以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶領(lǐng)廣大職工努力工作，為推動(dòng)公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
黨風(fēng)廉政建設(shè)成效顯著。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”要求，與xx名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂了廉潔自律責(zé)任書；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，公司黨委、各黨支部認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《準(zhǔn)則》、《條例》，組織黨員干部觀看xxx等專題片，增強(qiáng)遵規(guī)守紀(jì)意識(shí)；落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政考試制度，凡新提拔任用的干部，都進(jìn)行任前廉政考試，考試合格者方可任用；組織xx名在職黨員參加xxx網(wǎng)上答題活動(dòng)，達(dá)到“以考促學(xué)、以學(xué)促廉”的目的。公司紀(jì)委在xx、人事任免等工作中充分發(fā)揮監(jiān)督作用。一年來，未發(fā)生任何黨風(fēng)廉政責(zé)任問題。
著力構(gòu)建和諧企業(yè)。開展征求xx建議活動(dòng)，梳理歸納xx大類xx條合理化建議，對(duì)收集到的建議召開班子會(huì)逐條研究解決，由專人負(fù)責(zé)整改落實(shí)；開展xx活動(dòng)，走訪慰問困難職工，發(fā)放慰問金、慰問品共計(jì)xx萬元；組織為困難職工捐款xx萬余元，彰顯團(tuán)結(jié)友愛、互助和諧的企業(yè)文化氛圍。
文體活動(dòng)豐富多彩。開展xx競賽活動(dòng)，動(dòng)員女職工立足崗位做貢獻(xiàn)；開展xx比賽，xx余人參與其中，展示出xxx積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神風(fēng)貌，參加xx系統(tǒng)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)和xx比賽，榮獲xxx一等獎(jiǎng)、xxx第三名、xxx三等獎(jiǎng)的好成績。
這一年，我們以堅(jiān)定的信心、不懈的努力、頑強(qiáng)的拼搏和堅(jiān)韌的固守，交出了一份擲地有聲的答卷。成績的取得，是xx領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷的結(jié)果，是xx各處室關(guān)心支持的結(jié)果，是廣大干部職工埋頭苦干、無私奉獻(xiàn)、用汗水書寫的新篇章。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十七
主要負(fù)責(zé)a/b/c/d/ef/地庫范圍內(nèi)消防工程、變配電工程、通風(fēng)空調(diào)工程、強(qiáng)弱電工程、給排水工程的計(jì)量與計(jì)價(jià)工作。
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入大家，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，在兩年的工作中自身存在以下不足：
1、對(duì)工作相關(guān)文件內(nèi)容了解不夠，對(duì)一些相關(guān)的技術(shù)手冊(cè)、安裝規(guī)范、不能有效的與工程實(shí)體對(duì)應(yīng)起來，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，多去現(xiàn)場，觀察實(shí)際、透徹的認(rèn)識(shí)事物必須親自實(shí)踐，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論。
2、對(duì)于預(yù)算工作缺少經(jīng)驗(yàn)，特別是對(duì)量工作中溝通的技巧技能還有待提高，以后要加強(qiáng)自學(xué)能力完善技術(shù)水平。
應(yīng)加強(qiáng)各部門各人員之間的溝通，以處理事情為第一目標(biāo)，維護(hù)公司利益，時(shí)時(shí)處處事事為公司著想，建立完善公司信息交流渠道與平臺(tái)，確保公司各職能管理部門之間的密切聯(lián)系，避免因信息渠道不順暢而影響公司的正常業(yè)務(wù)工作。
隨著城市化進(jìn)程的.加速，中國房地產(chǎn)行業(yè)下行的趨勢(shì)已不可避免，在新常態(tài)下房地產(chǎn)的競爭尤為激烈，然而挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，著眼未來，努力當(dāng)下，我愿做好一顆螺絲釘，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十八
今年20xx年，是我在xx工作的第一個(gè)半年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)帶領(lǐng)下，面對(duì)財(cái)務(wù)工作復(fù)雜的問題，不斷創(chuàng)新、不斷改進(jìn)，基本上完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將這半年工作做一個(gè)簡要總結(jié)。
在未加入xx之前，我所認(rèn)為的財(cái)務(wù)管理概念是比較模糊，財(cái)務(wù)工作也一直是屬于算賬型的，缺少經(jīng)營管理的概念和意識(shí)，加入xx后，特別是每次財(cái)務(wù)會(huì)議都讓我增加了很多的財(cái)管知識(shí)，提升了我對(duì)財(cái)務(wù)管理更加細(xì)致的理解，特別是財(cái)務(wù)分析，讓我深刻體會(huì)到合理分析是企業(yè)管理的重要途徑之一，是戰(zhàn)略決策的重要依據(jù)，促使我從一個(gè)算帳型的財(cái)務(wù)逐漸向管理型轉(zhuǎn)變，向理性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變，為我后期的財(cái)務(wù)工作指明了方向。
在這半年以來，作為財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度，復(fù)核各項(xiàng)會(huì)計(jì)憑證和原始單據(jù)，對(duì)不真實(shí)、不合理、不合程序的資金支出，堅(jiān)決不予結(jié)算，努力加強(qiáng)控制預(yù)算額度，嚴(yán)格遵循資金審批權(quán)限及程序，保證了資金支出手續(xù)齊全完整；每月按照xx要求，準(zhǔn)時(shí)出具數(shù)據(jù)報(bào)表，對(duì)收入、成本、毛利異常的深入調(diào)查并追究，從而保證了收入、利潤核算的正確性。
為了公司穩(wěn)健經(jīng)營發(fā)展，在稅務(wù)方面適當(dāng)進(jìn)行稅務(wù)籌劃以及會(huì)計(jì)處理，主要將上半年流轉(zhuǎn)稅稅負(fù)由原來的每月xx%提升至下半年每月xx%，將原先的增值稅專用發(fā)票數(shù)量由xx份增加至xx份，彌補(bǔ)了收入無法開票結(jié)算的問題，為了解決稅負(fù)存在的風(fēng)險(xiǎn)，定期與稅務(wù)科長電話溝通，認(rèn)真仔細(xì)聽取稅務(wù)意見并改進(jìn)，使財(cái)務(wù)核算更加有效的完成使公司規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，使我們建立了良好的稅企關(guān)系。
剛擔(dān)任我區(qū)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人時(shí)，核查中發(fā)現(xiàn)各部門流程存在很多漏洞，從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)核算工作的難度，無法從財(cái)務(wù)角度規(guī)避虧損風(fēng)險(xiǎn)，為了加強(qiáng)整個(gè)業(yè)務(wù)流程中財(cái)務(wù)控制，使財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化，針對(duì)財(cái)務(wù)管理中的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)意見，并最終出具《財(cái)務(wù)管理制度》，為公司提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、采購環(huán)節(jié)：
為了規(guī)避采購環(huán)節(jié)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，我財(cái)務(wù)部要求采購部必須做好以下幾點(diǎn)：
（1）淘汰不合格供應(yīng)商，建立長期合作，主要為了貨款結(jié)算，爭取有利于我區(qū)的方式，保證合法開票、質(zhì)量安全，貨款有保障。通過這個(gè)方式，半年以來，采購共淘汰不合格供應(yīng)商近1家左右，取得供應(yīng)商返利xx元，直接為公司創(chuàng)造近萬元的凈利潤。
（2）必須開具符合政策規(guī)定的有效發(fā)票。在這以前，我區(qū)采購存在大量代開票情況，直接給公司帶來較大稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，通過淘汰不合格供應(yīng)商，按照財(cái)務(wù)要求的手續(xù)，開具發(fā)票，直接解決了亂票、多票行為，保證了會(huì)計(jì)核算的有效性。
（3）調(diào)整貨款支付時(shí)間，我財(cái)務(wù)部要求采購貨款必須到貨延后一月至兩月支付，且全部對(duì)公結(jié)算，主要是為了規(guī)避采購環(huán)節(jié)存在的不確定性因素帶來的損失，確保貨物質(zhì)量有保障，也同時(shí)起到占用供應(yīng)商資金達(dá)到融資的效果。
2、銷售環(huán)節(jié)：
企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須靠盈利來支撐，而盈利主要來自于收入，為此銷售環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管控非常重要，為了使銷售環(huán)節(jié)實(shí)施有效監(jiān)控，保證最終利潤的實(shí)現(xiàn)，我財(cái)務(wù)主要在對(duì)外價(jià)格流程上加強(qiáng)管控，上半年我區(qū)購銷外賣單品虧損嚴(yán)重，導(dǎo)致整體毛利率下降，為此下半年我財(cái)務(wù)部在購銷價(jià)格方面提出要求，必須填制購銷外賣申請(qǐng)單，先由財(cái)務(wù)審核毛利，正常的財(cái)務(wù)批準(zhǔn)即可發(fā)貨，非正常毛利的由我區(qū)總經(jīng)理批準(zhǔn)后在發(fā)貨，并且財(cái)務(wù)部在每月月底制定購銷外賣價(jià)格表，雖然不能完全為市場提供全方位的指導(dǎo)，但是基本上提高了購銷毛利率1%，從而做到了事先指導(dǎo)的作用，確保了經(jīng)濟(jì)效益完成。
3、倉庫管理。
倉庫是存貨管理的主要部門，資金占用，部門職能在經(jīng)營管理中職責(zé)是重中之重，因此在倉庫管理方面作了以下調(diào)整：
內(nèi)部控制上，制單和審核分開，制單員的部分職能直接劃入財(cái)務(wù)部管理，其中：在制單流程上，購銷外賣單據(jù)必須見到財(cái)務(wù)部主管審核簽字的申請(qǐng)單方可制單，從而起到了避免購銷外賣負(fù)毛利的效果；在物流開單上，運(yùn)費(fèi)單位價(jià)格按照財(cái)務(wù)主管與物流事先確定的價(jià)格執(zhí)行，且必須按照財(cái)務(wù)主管要求的方式登記明細(xì)表，方便核查，從而達(dá)到物流費(fèi)用監(jiān)控效果。
倉庫收貨環(huán)節(jié)：為了規(guī)避地采貨物質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)，我財(cái)務(wù)要求采購、倉庫、品管在收貨環(huán)節(jié)必須檢測(cè)貨物質(zhì)量與數(shù)量，且檢測(cè)安全后在單據(jù)上簽字，無品管簽字的入庫單，一律不予支付貨款，從而做到事先控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
倉庫日常管理上：結(jié)合我區(qū)內(nèi)部的情況，倉庫日常管理一直較差，為了改善這種狀況，我對(duì)倉庫管理調(diào)整了作業(yè)方式，實(shí)行“小分工、大合作”，對(duì)倉庫衛(wèi)生、碼放分區(qū)分個(gè)人管理，由倉庫主管統(tǒng)一指揮，發(fā)貨、配貨工作團(tuán)結(jié)完成，日常管理每2天整理一次，截止到12月31日，因倉庫人員變動(dòng)波動(dòng)較大，雖然在管理上未能做到制度規(guī)定要求，相比上半年，有所好轉(zhuǎn)，我堅(jiān)信，只要適當(dāng)調(diào)整考核力度及標(biāo)準(zhǔn)，一定可改善倉庫管理水平。
倉庫盤點(diǎn)上實(shí)行月底大盤，平時(shí)星期日抽盤幾個(gè)變動(dòng)較大的貨物，雖然改進(jìn)了方式，但是倉庫依然存在較多損耗，相比上半年，損耗明顯降低。
4、資產(chǎn)管理。
資產(chǎn)監(jiān)管是財(cái)務(wù)管理中重要職責(zé)之一，為了確保公司資產(chǎn)安全完整，我財(cái)務(wù)部作了以下方面調(diào)整：一是資產(chǎn)增加，必須事先申請(qǐng)，且采取以舊換新方式，使公司盡量減少資金流，對(duì)新增加的固定資產(chǎn)，及時(shí)更新卡片；二是資產(chǎn)盤點(diǎn)中，對(duì)于未入賬的資產(chǎn)單獨(dú)表外登記，從而確保了公司資產(chǎn)安全完整。
5、應(yīng)收賬款管理。
應(yīng)收賬款是營運(yùn)資金指標(biāo)科目之一，在xx年出現(xiàn)過xx萬元壞賬，經(jīng)我多次強(qiáng)烈向我區(qū)總經(jīng)理發(fā)出催款函，必須解決壞賬現(xiàn)象，誰經(jīng)辦誰負(fù)責(zé)，并提供解決辦法，截止到xx年xx月xx日，所有壞賬損失可能性消失，從而為公司挽回了損失，預(yù)計(jì)在20xx年xx月收回所有壞賬。
雖然在公司經(jīng)營業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)作了一些調(diào)整，起到管控的效果，但是因各部門個(gè)人能力水平及責(zé)任心問題，無法解決全部問題，需要在20xx年繼續(xù)努力完成完善財(cái)務(wù)管理，xx年度財(cái)務(wù)存在問題：
（1）報(bào)表上，存貨占用資金太大，部份銷售成本一直未確認(rèn)，應(yīng)收債權(quán)比重太小，存在近千萬元收入未確認(rèn)。
（2）會(huì)計(jì)核算上：我區(qū)財(cái)務(wù)部雖然編制3人，但是整體專業(yè)知識(shí)在有些方面不夠?qū)I(yè)，需要待提高。
（3）稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)上：流轉(zhuǎn)稅稅負(fù)偏低，截止達(dá)xx年xx月，稅負(fù)xx%，存在一定的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
（4）財(cái)務(wù)分析上：xx年因部份財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不全，導(dǎo)致財(cái)務(wù)分析不夠全面，其次分析項(xiàng)目不夠完整，未能明顯未經(jīng)營管理提供指導(dǎo)性意見。
針對(duì)以上問題，我財(cái)務(wù)部會(huì)在新的年度加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，鉆研財(cái)務(wù)管理細(xì)節(jié)，主要加強(qiáng)銷售額與回款核查環(huán)節(jié)、倉庫物流、費(fèi)用控制、資產(chǎn)調(diào)入調(diào)出、存貨出入庫上財(cái)務(wù)管理，使財(cái)務(wù)部門成為真正的創(chuàng)造效益部門。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇一
務(wù)和實(shí)現(xiàn)收入在全市領(lǐng)先.其中發(fā)放扶貧和下崗貼息貸款達(dá)到10976萬元,占放貸額24.5%以上,通過發(fā)放扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款,有力的促進(jìn)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高郵政支持地方發(fā)展,服務(wù)三農(nóng)的地位,得到政府的肯定,得到廣大客戶的好評(píng),提高郵政貸款業(yè)務(wù)的知名度、和美譽(yù)度。
四：
們以改善金融服務(wù)為切入點(diǎn)，在所轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)集中開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。下面將活動(dòng)的開展情況總結(jié)如下：
為加強(qiáng)對(duì)“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，市行成立了以行長為組長的“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由工會(huì)、行長辦、綜合管理部、會(huì)計(jì)核算部、綜合業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部的有關(guān)人員組成，并下設(shè)辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合我行實(shí)際，認(rèn)真研究制定了開展“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的具體實(shí)施方案。為了深入扎實(shí)地開展好這項(xiàng)活動(dòng)，元月12日晚，我支行召開了全行“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，黨支部書記、行長廖文新同志作了重要?jiǎng)訂T講話，對(duì)活動(dòng)的開展進(jìn)行了全面部署和安排。會(huì)議闡明了開展“誠信金融”創(chuàng)建活動(dòng)和“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問題，提出了開展“金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)年”活動(dòng)的具體措施及具體要求。
增強(qiáng)自覺服務(wù)意識(shí)和緊迫感，真正起到了以服務(wù)樹形象、以服務(wù)創(chuàng)效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的。
位將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與考核掛鉤，對(duì)這次檢查存在的問題責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
公平競爭是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競爭中，堅(jiān)持“客戶自愿”的原則，不貶低競爭對(duì)手，不采取不正當(dāng)競爭手段，依照國家有關(guān)法律法規(guī)開展業(yè)務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)手段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，提高工作質(zhì)效。
（一）大力開展崗位練兵活動(dòng)。要認(rèn)真組織，大力開展崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)和各類技能比賽，鼓勵(lì)員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，樹立憂患意識(shí)，提高競爭能力，在保持我行優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目水平的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造更好成績。要搞好崗位培訓(xùn)，推動(dòng)崗位輪換工作的開展，培養(yǎng)高素質(zhì)業(yè)務(wù)人才，努力為社會(huì)、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
星級(jí)柜員要堅(jiān)決取消其星級(jí)柜員資格。
標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)是我行樹立良好整體形象，發(fā)揮整體競爭力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查督導(dǎo)職能，積極協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門，抓好規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)抓好“十統(tǒng)一”的推廣工作。
我行已確定將服務(wù)檢查工作作為一項(xiàng)制度，實(shí)行明查與暗訪相結(jié)合，長期堅(jiān)持抓緊抓好，不留死角，不走過場。要堅(jiān)持月檢查制度、通報(bào)制度、服務(wù)工作點(diǎn)評(píng)制度、獎(jiǎng)懲制度、考核制度等，做到規(guī)范員工服務(wù)行為有規(guī)章可循，有制度可依。要認(rèn)真學(xué)習(xí)同業(yè)的好經(jīng)驗(yàn)和兄弟行的好做法，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效的不斷提高。實(shí)行綜合考核辦法，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要指標(biāo)，加大其考核權(quán)重，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放到應(yīng)有的重要位置?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)，對(duì)排名前3位的員工進(jìn)行表彰，對(duì)排名后3位的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)在轄內(nèi)每個(gè)季度評(píng)選一個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”，對(duì)在活動(dòng)中有突出成績的個(gè)人，授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”榮譽(yù)稱號(hào)。
要面向社會(huì)，廣開監(jiān)督渠道。通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”、“行業(yè)行風(fēng)萬人評(píng)”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督力量，對(duì)內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的核心競爭力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，對(duì)外樹立郵儲(chǔ)銀行誠實(shí)守信的良好服務(wù)形象，創(chuàng)造名牌效應(yīng)。做到“六個(gè)一樣”，即：
款一樣熱情。
規(guī)定發(fā)放貸款。要規(guī)范結(jié)算秩序，嚴(yán)肅結(jié)算紀(jì)律，保證結(jié)算渠道暢通高效。要完善現(xiàn)金服務(wù)，解決好當(dāng)前群眾反映強(qiáng)烈的零幣兌換服務(wù)問題，做好損傷票據(jù)管理及人民幣反假工作。篇5：
郵儲(chǔ)銀行范文。
郵儲(chǔ)銀行范文。
郵儲(chǔ)銀行年度工作總結(jié)xx年我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
轉(zhuǎn)眼間，201x年即然結(jié)束，下面我將201x年工作總結(jié)：為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：
在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從201x年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名附送：
郵寄體檢報(bào)告要多久。
郵寄體檢報(bào)告要多久。
詢后取紙質(zhì)報(bào)告。我們建議客戶親自來取，因?yàn)槿?bào)告的當(dāng)天，可以聽主任級(jí)專家對(duì)體檢報(bào)告詳細(xì)的講解。專家提醒：
收到體檢報(bào)告切勿將報(bào)告弄丟。中康體檢中心在入職體檢這一塊上為大家?guī)砹撕艽蟮膬?yōu)惠，是首選的入職體檢中心。：
體檢報(bào)告多久能出來。
康康體檢網(wǎng)——中國人的健康體檢服務(wù)平臺(tái)。
體檢報(bào)告多久能出來最近有很多人咨詢體檢報(bào)告多久能出來的問題，康康體檢網(wǎng)我現(xiàn)在為您答疑解惑。其實(shí)體檢報(bào)告多久的問題不僅僅與體檢者體檢內(nèi)容有關(guān)，也與體檢機(jī)構(gòu)有關(guān)。比如我前段時(shí)間去做入職體檢，上午做完下午就去拿體檢報(bào)告了，營體檢中心體檢了一個(gè)防癌篩查的體檢套餐，則等了7個(gè)工作日。
四：
體檢郵寄方案。
關(guān)愛健康真情傳遞。
——吉林市中心醫(yī)院體檢報(bào)告郵寄策劃方案。
吉林市郵政局。
吉林市中心醫(yī)院是我國最早的官辦醫(yī)院之一，特別是改革開放以來，醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)，更是令人矚目。發(fā)展到今日醫(yī)院已成為科系齊全、設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)領(lǐng)先的省內(nèi)大型綜合性醫(yī)院。不斷進(jìn)步的醫(yī)療技術(shù)，不斷完善的醫(yī)療服務(wù)更是得到了江城百姓的認(rèn)可與信賴，是百姓心中的放心醫(yī)院。
隨著生活質(zhì)量的不斷提高，人們更加重視對(duì)身體的保養(yǎng)和維護(hù)，而不是等待疾病找上門來再想辦法救治。已有許多企業(yè)、事業(yè)單位定期在中心醫(yī)院組織職工體檢，以便職工更好的了解自身的身體狀況。但是，由于工作的繁忙，便他們?cè)隗w檢過后不能及時(shí)的領(lǐng)取體驗(yàn)報(bào)告，也使醫(yī)院保存眾多的體驗(yàn)報(bào)告面臨著許多不方便，如何讓體檢者能定期及時(shí)的取回報(bào)告，了解自身的身體狀況，減輕醫(yī)院的存儲(chǔ)負(fù)擔(dān)，郵政的體檢報(bào)告郵寄業(yè)務(wù)正是針對(duì)這種情況而開展的一項(xiàng)便民措施。
吉林市郵政局擁有龐大的投遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和直郵信函的媒介功能，可通過郵政“綠色通道”，在中心醫(yī)院參加體驗(yàn)的企業(yè)、事業(yè)單位職工。3、費(fèi)用預(yù)算：
（1）成本費(fèi)。
預(yù)計(jì)全年企業(yè)、事業(yè)職工參加體檢人數(shù)為1萬人。信封制作費(fèi)用（9號(hào)封）：
郵資費(fèi)用：
2元封掛號(hào)費(fèi)用：
3元封封裝、打印費(fèi)：
合計(jì)：
6元封。
（2）收費(fèi)建議院方收費(fèi)：
8—10元封（郵政只收取成本費(fèi)用）。
（1）郵寄費(fèi)用由參加體檢的企業(yè)、事業(yè)單位承擔(dān)。（2）廣告商助；由吉林市中心醫(yī)院與郵政局兩個(gè)單位分別攬收廣告（可在體檢報(bào)告信件內(nèi)夾入助商宣傳單），攬收單位和非攬收單位利潤權(quán)重分別為70%和30%。
位名稱、工作科室與企業(yè)詳細(xì)通信地址。
1、對(duì)企業(yè)：通過郵寄體檢報(bào)告可節(jié)省員工往反費(fèi)用，更體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工健康關(guān)心，提高員工企業(yè)歸屬感和工作熱情，提高工作效率。
通過寄送體檢報(bào)告，以人性化的服務(wù)傳遞一份關(guān)懷和溫情，有助于樹立為人民服務(wù)的良好社會(huì)形象，擴(kuò)大聲譽(yù)與影響力。
但是起碼一點(diǎn)小幫助還是有的呢！體檢怎么才能過關(guān)，我知道這么說可能很多人會(huì)說，身體本來就是自己的，當(dāng)然不能馬虎，我的意思并不是讓你不注意身體或者只是為了怎么過關(guān)才怎樣。其實(shí)入職體檢本來就是非常片面的，這種體檢對(duì)于身體真正的隱患并不能檢測(cè)出來，最簡單的例子就是腫瘤標(biāo)志物甲胎蛋白和癌胚抗原等。這些指標(biāo)在入職體檢中幾乎不會(huì)出現(xiàn)，除非一些大boss級(jí)別的單位才會(huì)有這種項(xiàng)目，福利體檢是除外的，好一點(diǎn)的單位福利體檢都會(huì)有這個(gè)。但是為什么還是很多人怕入職體檢，說好聽點(diǎn)，是自己知道自己哪里不好，有些是先天性的，有些是后天所致，還有些是因?yàn)樾睦镌蛟斐伞Ｏ旅婧痛蠹乙灰环窒硐?，您可以否認(rèn)我，可以糾正我，但不可以謾罵，如果誰這么做了。那么，不好意思哦，我一定會(huì)每天抽時(shí)間畫圈圈詛咒你，這點(diǎn)，本姑娘百分百保證滴！分這么幾個(gè)方面，下面是5、b超檢查下腹部的子宮及附件、膀胱、前列腺等臟器時(shí)，必須在膀胱充盈狀態(tài)下進(jìn)行，應(yīng)在檢前2小時(shí)飲水1000毫升左右，不解小便，保持憋尿；已婚女性（有性生活史）做陰道超聲檢查時(shí)不需憋尿。
的就是，你千萬別那么認(rèn)實(shí)理真的一口水不喝的去檢查，拿血液來說，喝點(diǎn)水對(duì)血糖和血脂有稀釋作用。尿液方面，對(duì)尿蛋白和尿膽紅素有影響。b超方面，適當(dāng)喝點(diǎn)水，醫(yī)生看的不是很清楚，但又不是吃飯的那種一點(diǎn)看不清，所以有個(gè)度要把握好，一般來說，體檢前半小時(shí)，喝上200到300毫升的礦泉水差不多了。有一點(diǎn)不用說了吧，可別喝飲料，那玩意你喝了，也別到時(shí)候郁悶了。最后一個(gè)比較敏感的詞，乙肝。其實(shí)現(xiàn)在國家很早就禁止檢查了。但是我想說的是，如果你是乙肝，不論大小三陽還是攜帶者。假如單位不指定醫(yī)院，只給你說只要某某級(jí)別以上的醫(yī)院出的報(bào)告就可以，那么你不需要擔(dān)心的，因?yàn)槟阒苯尤ツ炒笮歪t(yī)院體檢，不會(huì)測(cè)這個(gè)的，這個(gè)百分百。如果單位是指定醫(yī)院的，特別是那種不需要自己取報(bào)告，直接郵寄單位的。我想說的是，這個(gè)可無法保證。政策是定下來的，執(zhí)行力度，或者誰執(zhí)行誰不執(zhí)行那難說的很了。指定醫(yī)院的那種，如果綜合性醫(yī)院還好些，那些民營的體檢中心可不一定。就算你看到報(bào)告，也不能說單位收到的和你那個(gè)完全一樣?，F(xiàn)在都知道檢查乙肝要被罰款，還有哪個(gè)傻單位會(huì)給你證據(jù)和理由。想拒絕一個(gè)人入職，理由太多了，不需要糾結(jié)在這一點(diǎn)。這方面沒什么竅門，因?yàn)闆]有任何藥物或辦法能讓一個(gè)攜帶者表抗變成陰性。如果可以的話，可以去試試代檢了。說了這么多，手都酸了，希望能給親們一些幫助吧。當(dāng)然也沒說的那么詳細(xì)，也有些方面我一時(shí)想不起來了。有需要的朋友或者想咨詢的，可以給我發(fā)站內(nèi)消息。知道的東西肯定都告訴你了，都不容易的！
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇二
業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。
積極宣傳、推介我行的電子產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶需求，指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，積極開展渠道分流類產(chǎn)品的營銷工。充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流作用。鼓勵(lì)客戶使用離柜服務(wù)渠道，逐步培養(yǎng)客戶長期使用離柜服務(wù)渠道的習(xí)慣。四、優(yōu)化服務(wù)到位。
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到一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)、親情化服務(wù)的方便和尊貴。針對(duì)銀行重要客戶可以電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門服務(wù)的方法，并通過記錄大戶資金和個(gè)人生活臺(tái)帳，經(jīng)常性地走訪，適時(shí)送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，使行的服務(wù)更加人性化。
記得去年六月五日，有位客戶想辦理信用卡轉(zhuǎn)賬在營業(yè)廳等了很久柜員說不可以辦理，柜員的服務(wù)態(tài)度也不是很好，后來客戶打客服電話咨詢，可以辦理這個(gè)業(yè)務(wù)，而且必須柜臺(tái)開通，后來客戶打電話投訴，我知道后馬上致電客戶，客戶電話一直關(guān)機(jī)，也堅(jiān)持打，后來找到客戶也幫他解決了問題，客戶也致電撤銷投訴，還特別表揚(yáng)我的處事方法。從這些點(diǎn)滴中，讓我感受到了作為一名網(wǎng)點(diǎn)管理人的幸福感。
我深知自己的能力有限,水平不高,盡管如此我還是會(huì)傾盡我所有,盡我所能,為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能補(bǔ)拙,相信有付出必然會(huì)有收獲。在以后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階，為進(jìn)一步提升銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
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展治安防范有工作，使全社治安保持了穩(wěn)定良好局面，有力地推動(dòng)了經(jīng)營的向前發(fā)展。截止目前，沒有重大案件、災(zāi)害事故的發(fā)生。
回顧一年來的工作，主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。一、狠抓了綜治工作責(zé)任制的落實(shí)。
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一年來，我們的綜治工作雖然取得了一定的成績，但還存在著一些不足這處，目前xx單位各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的安全防盜門已經(jīng)不符合當(dāng)前安全防范的要求，現(xiàn)已列入整改范圍之內(nèi),我們要在年末之前或者明年初盡快更換，盡早解決這一不安全隱患。隨著社會(huì)形勢(shì)的不斷變化，我們的綜治工作將會(huì)有新的問題需要我們?nèi)ッ鎸?duì)，我們要發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕死的精神，勇敢的去迎接新的挑戰(zhàn)，為建設(shè)和諧新xx做出我們最大的貢獻(xiàn)。
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負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇三
綜合協(xié)調(diào)工作是銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作職責(zé)，不僅是最大限度發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)整體功能的基本保障，也是提高工作效率和服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)。下面是小編收集整理的銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人年終總結(jié)，希望對(duì)您有所幫助！
我深知，銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人不再是一個(gè)職位，更多是的一份責(zé)任。在今天，我鼓足干勁，竭盡所能，為商業(yè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。在今天，我認(rèn)真貫徹落實(shí)商業(yè)銀行各項(xiàng)會(huì)議精神，緊緊圍繞效益中心，強(qiáng)化經(jīng)營管理，突出資產(chǎn)質(zhì)量，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，大力組織營銷存款，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷拓展新業(yè)務(wù)。經(jīng)過全網(wǎng)點(diǎn)員工的不懈努力，圓滿完成分行下達(dá)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
綜合協(xié)調(diào)工作是銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作職責(zé)，不僅是最大限度發(fā)揮銀行網(wǎng)點(diǎn)整體功能的基本保障，也是提高工作效率和服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)。在長期的實(shí)踐工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到綜合協(xié)調(diào)工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與工作技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任性。為此，我認(rèn)真向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身鍛煉，提高自身素質(zhì)，以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。
積極宣傳、推介我行的電子產(chǎn)品和服務(wù)，了解客戶需求，指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，積極開展渠道分流類產(chǎn)品的營銷工。充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流作用。鼓勵(lì)客戶使用離柜服務(wù)渠道，逐步培養(yǎng)客戶長期使用離柜服務(wù)渠道的習(xí)慣。
加強(qiáng)我網(wǎng)點(diǎn)綜合實(shí)力的提升，整合內(nèi)部資源，健全服務(wù)功能，使得客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。創(chuàng)新大客戶服務(wù)理念及方式，特別是細(xì)節(jié)問題，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)做細(xì)做實(shí)，讓大客戶切身體會(huì)到一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)、親情化服務(wù)的方便和尊貴。針對(duì)銀行重要客戶可以電話預(yù)約、優(yōu)先辦理，上門服務(wù)的方法，并通過記錄大戶資金和個(gè)人生活臺(tái)帳，經(jīng)常性地走訪，適時(shí)送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福，使行的服務(wù)更加人性化。
記得去年六月五日，有位客戶想辦理信用卡轉(zhuǎn)賬在營業(yè)廳等了很久柜員說不可以辦理，柜員的服務(wù)態(tài)度也不是很好，后來客戶打客服電話咨詢，可以辦理這個(gè)業(yè)務(wù)，而且必須柜臺(tái)開通，后來客戶打電話投訴，我知道后馬上致電客戶，客戶電話一直關(guān)機(jī)，也堅(jiān)持打，后來找到客戶也幫他解決了問題，客戶也致電撤銷投訴，還特別表揚(yáng)我的處事方法。從這些點(diǎn)滴中，讓我感受到了作為一名網(wǎng)點(diǎn)管理人的幸福感。
我深知自己的能力有限,水平不高,盡管如此我還是會(huì)傾盡我所有,盡我所能,為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能補(bǔ)拙,相信有付出必然會(huì)有收獲。在以后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階，為進(jìn)一步提升銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
今年以來，xx領(lǐng)導(dǎo)班子把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，落實(shí)各項(xiàng)綜治措施當(dāng)做大事來抓，緊密結(jié)合本單位實(shí)際制定計(jì)劃，分解任務(wù)，完善制度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大依法治社力度，圍繞“打、防、控”一體化建設(shè)，扎實(shí)開展治安防范有工作，使全社治安保持了穩(wěn)定良好局面，有力地推動(dòng)了經(jīng)營的向前發(fā)展。截止目前，沒有重大案件、災(zāi)害事故的發(fā)生。
回顧一年來的工作，主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
明確每一階段的工作任務(wù)。二是層層簽訂了社會(huì)治安綜合治理工作責(zé)任狀，將縣委、縣政府、上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，層層分解到各個(gè)部門。共簽定綜合治理責(zé)任狀兩份，消防安全責(zé)任狀一份，內(nèi)部單位綜合治理責(zé)任狀三份。按照縣綜治工作的按排部署和綜治工作的需要，修訂了綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組、治安防火領(lǐng)導(dǎo)小組和安全防火實(shí)施方案。增設(shè)了創(chuàng)建“平安單位”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組和城鄉(xiāng)共建活動(dòng)包扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組。使綜治工作在組織上得到了很好的落實(shí)。按照xx縣綜治委關(guān)于建立社會(huì)治安綜合治理四個(gè)網(wǎng)絡(luò)的通知精神，建立了由社一把手擔(dān)任綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，由各部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。由保衛(wèi)科為骨干，經(jīng)警、門衛(wèi)、值班干部各方面的力量形成治安防范網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)了治安防范的工作力度，不給犯罪分子造成可乘之機(jī)。由辦公室牽頭，集各部門信息員的力量形成法制教育網(wǎng)絡(luò)，組織單位職工的普法學(xué)習(xí)、教育、考試、宣傳，提高全社職工的法律素質(zhì)，在全社上下形成了學(xué)法、懂法、守法的良好氛圍。由工會(huì)、和主抓婦女共青團(tuán)工作的同志，組成矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，確保各類矛盾和糾紛始終有人抓，有人管，早發(fā)現(xiàn)、早解決、不懸空，不遺漏，不激化。
以維護(hù)穩(wěn)定為目地，強(qiáng)基固本為基礎(chǔ)，圍繞xx縣經(jīng)濟(jì)中心工作，以推進(jìn)我社依法經(jīng)營為重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際工作需要，認(rèn)真開展法制宣傳教育和思想道德教育。在物防、技防不斷提高的今天，狠抓人的思想教育尤為重。先后組織職工學(xué)習(xí)了《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》。進(jìn)行愛國主義思想教育、服務(wù)禮儀教育、會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育。同時(shí)結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，由黨支部組織黨員學(xué)習(xí)了反腐倡廉理論學(xué)習(xí)綱要、中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例等等。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了干部職工的道德素質(zhì)和法律意識(shí)，提高了自身的防范能力。
xx單位在技術(shù)防范上以經(jīng)通過公安機(jī)關(guān)的檢查驗(yàn)收。在完善各項(xiàng)規(guī)章制度的以后，執(zhí)行規(guī)章制度是關(guān)劍綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小經(jīng)常性的對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)檢查，全年安全專項(xiàng)檢查3xxxx，通過檢查，促進(jìn)了各項(xiàng)制度的落實(shí)。今年上半年，我們的現(xiàn)金庫由市行中心庫統(tǒng)一管理，運(yùn)鈔工作也得到了徹底的解決，通過我們的努力，經(jīng)市保衛(wèi)部門與保安公司取得聯(lián)系把我們的運(yùn)鈔工作由市保安公接管，鏟除了運(yùn)鈔環(huán)節(jié)這一多年來的隱患。堅(jiān)持干部值班制，全年天天值班，時(shí)時(shí)不空崗。節(jié)假日?qǐng)?jiān)持干部帶班，24小時(shí)不空崗。
今年由于硬件設(shè)施比較完備，沒有增添新的設(shè)備，在維修設(shè)備上投入資多150xxxx元，購買學(xué)習(xí)用品、法制宣傳品113xxxx元，市保安公司運(yùn)鈔勞務(wù)費(fèi)1xxxx元。
一年來，我們的綜治工作雖然取得了一定的成績，但還存在著一些不足這處，目前xx單位各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的安全防盜門已經(jīng)不符合當(dāng)前安全防范的要求，現(xiàn)已列入整改范圍之內(nèi),我們要在年末之前或者明年初盡快更換，盡早解決這一不安全隱患。隨著社會(huì)形勢(shì)的不斷變化，我們的綜治工作將會(huì)有新的問題需要我們?nèi)ッ鎸?duì)，我們要發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕死的精神，勇敢的去迎接新的挑戰(zhàn)，為建設(shè)和諧新xx做出我們最大的貢獻(xiàn)。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇四
按照公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，我主要負(fù)責(zé)公司企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督、財(cái)會(huì)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，以及企業(yè)投融資、擔(dān)保、大額資金使用等重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)監(jiān)管和審計(jì)工作。分管公司財(cái)務(wù)部。一年來，我能夠忠于職守，勤政務(wù)實(shí)，廉潔自律，較好地組織完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面本人就履行工作職責(zé)和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況向考察組領(lǐng)導(dǎo)及與會(huì)全體同志作一簡要匯報(bào)。請(qǐng)予評(píng)議。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素養(yǎng)和自身綜合素質(zhì)。
強(qiáng)化自身修養(yǎng),堅(jiān)定政治信念，端正工作作風(fēng)。
和班子其他成員之間的關(guān)系，工作上既能相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督，又按照工作分工，各司其職，各盡其責(zé)，各展其才。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、全面開拓視野、努力提高管理水平。
本人一貫注重專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，潛心研究了《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的若干重要變化及其對(duì)企業(yè)的影響，系統(tǒng)掌握財(cái)務(wù)管理理論，深入了解和掌握國家有關(guān)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)工作的政策法規(guī)，利用政策資源，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)財(cái)務(wù)工作健康發(fā)展。同時(shí)著重學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)、管理、法律、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等知識(shí)，豐富知識(shí)體系，提高了運(yùn)用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的能力，決策能力，組織協(xié)調(diào)能力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平。
二、履行職責(zé)基本情況。
安排，統(tǒng)一部署，在各方面的積極配合下，我在企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)、企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量安全性、會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、企業(yè)經(jīng)營管理的有效性及融資等方面做了大量細(xì)致的工作，主要工作如下：
安排部署財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)。
完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作。
算管理實(shí)施辦法》，從實(shí)施預(yù)算管理的條件、財(cái)務(wù)預(yù)算的編制程序、內(nèi)容和方法、財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行、控制與調(diào)整、財(cái)務(wù)預(yù)算的差異分析、考核等反面做出了詳細(xì)制度安排。該辦法為確保預(yù)算管理落到實(shí)處，推進(jìn)規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理提供了指導(dǎo)。促進(jìn)企業(yè)建立、健全內(nèi)部約束機(jī)制，以財(cái)務(wù)預(yù)算為切入點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理。
積極盤活存量資產(chǎn)，維持公司本部正常開支。
按照國家稅務(wù)總局下發(fā)的《國家稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)總機(jī)構(gòu)提取管理費(fèi)稅前扣除審批管理的通知》，公司不符合稅前分?jǐn)偣芾碣M(fèi)的條件，從起公司沒有再收取子公司管理費(fèi)，只能從對(duì)內(nèi)投資中按比例收取股利，公司近兩年生產(chǎn)任務(wù)不足，資金極其緊張，產(chǎn)值利潤均有較大幅度下降，從對(duì)內(nèi)投資收益看公司總體有收益，但從子公司個(gè)體看虧損單位多，有利潤的單位股利上繳壓力大，資金短缺無力上繳。在此種不利情況下，為解決資金來源，維持公司本部正常開支，我積極盤活存量資產(chǎn)，最大限度地回收資金，一是隨行就市對(duì)高層住宅及多層舊宅，多套出售，回收資金萬元;二是對(duì)?？?、三亞的兩處房產(chǎn)進(jìn)行處置，本人三下海南，通過評(píng)估、進(jìn)場、掛牌、拍賣直至成交全程跟蹤，回收資金萬元。兩項(xiàng)共計(jì)88萬元。
深入企業(yè)開展調(diào)研，依據(jù)各企業(yè)的不同情況，提出指導(dǎo)性意見。
多次深入基層，了解情況，解決實(shí)際問題。組織協(xié)調(diào)完成了公司所屬的鋼材市場，鋼結(jié)構(gòu)廠整體劃撥給公司所屬物流公司、安裝公司的資產(chǎn)移交和劃轉(zhuǎn)工作，多次調(diào)節(jié)雙方矛盾，提出解決辦法，平衡各方利益，最終理順了移交資產(chǎn)的權(quán)屬關(guān)系，界定了積留的資產(chǎn)糾紛問題。
開展經(jīng)濟(jì)分析活動(dòng)。
居高不下、環(huán)比指標(biāo)出現(xiàn)明細(xì)差異等問題進(jìn)行深度剖析總結(jié)，要求各子公司提出解決這些問題的可行性辦法，并依據(jù)不同情況給于指導(dǎo)性意見，監(jiān)督落實(shí)。
審計(jì)廳對(duì)原主要領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)所指出的問題的處理。
1、審計(jì)廳對(duì)原主要領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)時(shí)，對(duì)公司的經(jīng)營管理提出了很好的意見建議，并做出了較客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)于提出的問題我們虛心接受，如：不良資產(chǎn)數(shù)額巨大;對(duì)外擔(dān)保、或有負(fù)債數(shù)額較大，存在較大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);個(gè)別單位備用金出借管理不善等等問題，對(duì)此我們加大管理力度，進(jìn)行了積極整改落實(shí)。
2、對(duì)有些問題，如提出的：“抵賬業(yè)務(wù)管理尚不夠嚴(yán)格，存在國有資產(chǎn)流失現(xiàn)象;公司出借國際分公司資金，形成損失，未納入會(huì)計(jì)報(bào)表;部分子公司報(bào)表未納入公司合并報(bào)表”等等問題，對(duì)此我們提供了大量有力的相關(guān)證據(jù)，進(jìn)行了耐心細(xì)致的解釋說明工作。
組織清理國際分公司遺留問題。
國際分公司機(jī)構(gòu)解散，資產(chǎn)財(cái)務(wù)沒有移交，經(jīng)辦人員也均離職，給清理工作帶來了很多困難。為了維護(hù)企業(yè)利益，減少損失，想方設(shè)法組織人員進(jìn)行了清理，通過與離職經(jīng)辦人員的積極溝通、耐心說服、配合工作，取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，其中228萬元的冰葡萄項(xiàng)目及時(shí)做了稅務(wù)申請(qǐng)，允許列入壞賬，稅前列支。個(gè)人債權(quán)也進(jìn)行了認(rèn)真清理，效果明顯。
積極應(yīng)對(duì)稅務(wù)稽查。
市地稅稽查局對(duì)我公司到財(cái)務(wù)情況進(jìn)行稅務(wù)檢查，提出的補(bǔ)稅問題集中有兩項(xiàng)：一是對(duì)拆遷補(bǔ)償收益要征收所得稅。二是對(duì)經(jīng)稅務(wù)局批復(fù)允許稅前列支管理費(fèi)項(xiàng)目中的工資，按計(jì)稅工資調(diào)整計(jì)算所得稅。若該補(bǔ)稅事項(xiàng)成立，將給公司帶來無法想象的巨大壓力，為此，積極利用各種社會(huì)資源，同國資委、財(cái)政廳、國土資源廳等相關(guān)部門進(jìn)行了廣泛而深入的溝通，取得諒解，達(dá)成共識(shí)，向稅務(wù)局提供證據(jù)，做好解釋工作，化解矛盾，維護(hù)了企業(yè)利益。
完成了清產(chǎn)核資的后期工作。一是對(duì)的清產(chǎn)核資工作中發(fā)現(xiàn)的各企業(yè)存在的問題，通過制度建設(shè)、專題研究，實(shí)地調(diào)查解決等方式，進(jìn)行了落實(shí)整改。二是組織企業(yè)相關(guān)人員補(bǔ)充大量證據(jù)，協(xié)同會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)人員，當(dāng)面向國資委對(duì)公司申報(bào)的損失進(jìn)行了逐項(xiàng)解釋，國資委據(jù)此予以認(rèn)定，決算工作前下達(dá)批復(fù)。
組織開展第三屆會(huì)計(jì)知識(shí)大賽。
中的職能作用，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
抓好會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育工作。
認(rèn)真組織完成了高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格報(bào)名審定工作。舉辦了新準(zhǔn)則學(xué)習(xí)班，對(duì)公司本部及子公司骨干和主辦進(jìn)行了為期七天的培訓(xùn)，參與培訓(xùn)人次近百人。在開班儀式上我作了《認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系，維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展》的主題發(fā)言，對(duì)學(xué)習(xí)的必要性和重要性作了闡述，并對(duì)如何理解和學(xué)習(xí)新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系提出了建議，最后對(duì)如何做好下一步工作提出了更高要求。通過學(xué)習(xí)，使大家認(rèn)識(shí)到新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的精神實(shí)質(zhì)，為更好地貫徹新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、不斷提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和會(huì)計(jì)工作水平提供了幫助。
認(rèn)真安排部署財(cái)務(wù)決算工作。
要求。并在會(huì)計(jì)決算工作動(dòng)員會(huì)上做了題為《創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化組織落實(shí)，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)》的講話，對(duì)財(cái)務(wù)決算工作進(jìn)行了安排部署，回顧全年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，肯定成績，指出不足及今后努力的方向，對(duì)的財(cái)務(wù)信息建設(shè)工作做了展望和整體規(guī)劃。
加強(qiáng)資金管理，積極籌措資金。
生產(chǎn)任務(wù)不足，資金回收困難，銀行依然不斷壓縮授信規(guī)12下一頁。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇五
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，回望這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，在此我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我工作能力的肯定，給予我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人是我人生中從事管理工作的第一份工作,也是我職業(yè)生涯的一個(gè)新的起點(diǎn)，對(duì)此我十分珍惜，也盡自己最大的努力來勝任這份工作，經(jīng)過自己的學(xué)習(xí)與努力，以及領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，我已完全融入家世界這個(gè)大家庭中。自己工作技能有了明顯提高，雖然工作中還有好多地方需要完善，但可以說自己付出的不少，也收獲了很多。我自己感到了成長，也逐漸成熟?，F(xiàn)就20xx年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
工作中存在的問題。
年是以集團(tuán)公司推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)管理年，進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平，而財(cái)務(wù)工作是。
20xx年工作目標(biāo)：
1.做好財(cái)務(wù)分析工作，給領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的信息。
2、為更好地加強(qiáng)資金管理，統(tǒng)一調(diào)配，將閑置資金得到有效的利用．。
3、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，
4、嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理制度，有效控制成本。
5、注重與集團(tuán)財(cái)務(wù)部及分司財(cái)務(wù)部等各有關(guān)部門的溝通。
6、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合會(huì)計(jì)人員考評(píng)辦法，逐步提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇六
任制情況向考察組領(lǐng)導(dǎo)及與會(huì)全體同志作一簡要匯報(bào)。請(qǐng)予評(píng)議。
（一）強(qiáng)化自身修養(yǎng),堅(jiān)定政治信念，端正工作作風(fēng)
我始終堅(jiān)持以一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)黨性鍛煉和世界觀改造，要保持思想的先進(jìn)性，就必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷超越自我。一是注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。在工作之余潛心研讀了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論原著以及江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大、十六屆四中全會(huì)、十七大等文獻(xiàn)資料，并將其精神實(shí)質(zhì)融匯貫通，系統(tǒng)地加以認(rèn)知和領(lǐng)會(huì)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，著眼于對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的理論思考，著眼于新的實(shí)踐和發(fā)展，切實(shí)解決工作中存在的問題；二是在學(xué)習(xí)的過程中，能夠勤于思考、勇于探索、敢于創(chuàng)新，做到重實(shí)際、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效；能夠較好結(jié)合本單位實(shí)際，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)，自覺在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。三是堅(jiān)持嚴(yán)于律已，寬以待人，注重團(tuán)結(jié)，自覺遵守黨的民主集中制原則，端正態(tài)度，擺正位置，正確處理好與主要領(lǐng)導(dǎo)和班子其他成員之間的關(guān)系，工作上既能相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督，又按照工作分工，各司其職，各盡其責(zé)，各展其才。
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、全面開拓視野、努力提高管理水平
習(xí)了經(jīng)濟(jì)、管理、法律、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等知識(shí)，豐富知識(shí)體系，提高了運(yùn)用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的能力，決策能力，組織協(xié)調(diào)能力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平。
公司經(jīng)營規(guī)?？s小，效益下滑，銀行壓貸，稅務(wù)稽查力度加大，法律訴訟官司不斷，資金極度緊張的情況下，按照自治區(qū)政府、財(cái)政廳及國資委的統(tǒng)一安排，統(tǒng)一部署，在各方面的積極配合下，我在企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)、企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量安全性、會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、企業(yè)經(jīng)營管理的有效性及融資等方面做了大量細(xì)致的工作，主要工作如下：
（一）安排部署年度財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)。
（二）完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作
工作要落實(shí)，制度是保障。完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作。一是根據(jù)開始執(zhí)行的國家財(cái)政部重新修訂的《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，組織起草了《公司《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》實(shí)施細(xì)則》，原有的企業(yè)財(cái)務(wù)制度體系將逐步被更新，要構(gòu)建資本權(quán)屬清晰、財(cái)務(wù)關(guān)系明確、符合企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)要求的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制?！秾?shí)施細(xì)則》中明確了資金籌集、資產(chǎn)營運(yùn)、成本控制、收益分配、信息管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督等六大財(cái)務(wù)管理要素，并結(jié)合不同財(cái)務(wù)管理要素，對(duì)財(cái)務(wù)管理方法和政策要求做出了規(guī)范。
二是組織指導(dǎo)出
臺(tái)了《公司財(cái)務(wù)預(yù)算管理實(shí)施辦法》。面對(duì)目前市場經(jīng)濟(jì)條件，能否控制成本、降低成本是企業(yè)在市場競爭中取勝的關(guān)鍵，而推行財(cái)務(wù)預(yù)算管理是降低產(chǎn)品成本行之有效的一種方法。通過對(duì)基層財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況調(diào)查，自下而上的報(bào)告、專題研討等工作，組織制定了《公司財(cái)務(wù)預(yù)算管理實(shí)施辦法》，從實(shí)施預(yù)算管理的條件、財(cái)務(wù)預(yù)算的編制程序、內(nèi)容和方法、財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行、控制與調(diào)整、財(cái)務(wù)預(yù)算的差異分析、考核等反面做出了詳細(xì)制度安排。該辦法為確保預(yù)算管理落到實(shí)處，推進(jìn)規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理提供了指導(dǎo)。促進(jìn)企業(yè)建立、健全內(nèi)部約束機(jī)制，以財(cái)務(wù)預(yù)算為切入點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理。
（三）積極盤活存量資產(chǎn)，維持公司本部正常開支。
按照國家稅務(wù)總局下發(fā)的《國家稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)總機(jī)構(gòu)提取管理費(fèi)稅前扣除審批管理的通知》，公司不符合稅前分?jǐn)偣芾碣M(fèi)的條件，從起公司沒有再收取子公司管理費(fèi)，只能從對(duì)內(nèi)投資中按比例收取股利，公司近兩年生產(chǎn)任務(wù)不足，資金極其緊張，產(chǎn)值利潤均有較大幅度下降，從對(duì)內(nèi)投資收益看公司總體有收益，但從子公司個(gè)體看虧損單位多，有利潤的單位股利上繳壓力大，資金短缺無力上繳。在此種不利情況下，為解決資金來源，維持公司本部正常開支，我積極盤活存量資產(chǎn)，最大限度地回收資金，一是隨行就市對(duì)高層住宅及多層舊宅，多套出售，回收資金萬元；二是對(duì)?？凇⑷齺喌膬商幏慨a(chǎn)進(jìn)行處置，本人三下海南，通過評(píng)估、進(jìn)場、掛牌、拍賣直至成交全程跟蹤，回收資金萬元。兩項(xiàng)共計(jì)88萬元。
（四）深入企業(yè)開展調(diào)研，依據(jù)各企業(yè)的不同情況，提出指導(dǎo)性意見
多次深入基層，了解情況，解決實(shí)際問題。組織協(xié)調(diào)完成了公司所屬的鋼材市場，鋼結(jié)構(gòu)廠整體劃撥給公司所屬物流公司、安裝公司的資產(chǎn)移交和劃轉(zhuǎn)工作，多次調(diào)節(jié)雙方矛盾，提出解決辦法，平衡各方利益，最終理順了移交資產(chǎn)的權(quán)屬關(guān)系，界定了積留的資產(chǎn)糾紛問題。
（五）開展經(jīng)濟(jì)分析活動(dòng)
根據(jù)子企業(yè)季表報(bào)反映出來的問題，召開經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)。針對(duì)盈利能力弱、項(xiàng)目成本管理下滑、應(yīng)收工程款居高不下、環(huán)比指標(biāo)出現(xiàn)明細(xì)差異等問題進(jìn)行深度剖析總結(jié)，要求各子公司提出解決這些問題的可行性辦法，并依據(jù)不同情況給于指導(dǎo)性意見，監(jiān)督落實(shí)。
（六）審計(jì)廳對(duì)原主要領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)所指出的問題的處理
1、審計(jì)廳對(duì)原主要領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)時(shí)，對(duì)公司的經(jīng)營管理提出了很好的意見建議，并做出了較客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)于提出的問題我們虛心接受，如：不良資產(chǎn)數(shù)額巨大；對(duì)外擔(dān)保、或有負(fù)債數(shù)額較大，存在較大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；個(gè)別單位備用金出借管理不善等等問題，對(duì)此我們加大管理力度，進(jìn)行了積極整改落實(shí)。
2、對(duì)有些問題，如提出的：“抵賬業(yè)務(wù)管理尚不夠嚴(yán)格，存在國有資產(chǎn)流失現(xiàn)象；公司出借國際分公司資金，形成損失，未納入會(huì)計(jì)報(bào)表；部分子公司報(bào)表未納入公司合并報(bào)表”等等問題，對(duì)此我們提供了大量有力的相關(guān)證據(jù)，進(jìn)行了耐心細(xì)致的解釋說明工作。
（七）組織清理國際分公司遺留問題。
國際分公司機(jī)構(gòu)解散，資產(chǎn)財(cái)務(wù)沒有移交，經(jīng)辦人員也均離職，給清理工作帶來了很多困難。為了維護(hù)企業(yè)利益，減少損失，想方設(shè)法組織人員進(jìn)行了清理，通過與離職經(jīng)辦人員的積極溝通、耐心說服、配合工作，取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，其中xx8萬元的冰葡萄項(xiàng)目及時(shí)做了稅務(wù)申請(qǐng)，允許列入壞賬，稅前列支。個(gè)人債權(quán)也進(jìn)行了認(rèn)真清理，效果明顯。
（八）積極應(yīng)對(duì)稅務(wù)稽查。
做好解釋工作，化解矛盾，維護(hù)了企業(yè)利益。
（九）完成了清產(chǎn)核資的后期工作。一是對(duì)的清產(chǎn)核資工作中發(fā)現(xiàn)的各企業(yè)存在的問題，通過制度建設(shè)、專題研究，實(shí)地調(diào)查解決等方式，進(jìn)行了落實(shí)整改。二是組織企業(yè)相關(guān)人員補(bǔ)充大量證據(jù)，協(xié)同會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)人員，當(dāng)面向國資委對(duì)公司申報(bào)的損失進(jìn)行了逐項(xiàng)解釋，國資委據(jù)此予以認(rèn)定，決算工作前下達(dá)批復(fù)。
（十）組織開展第三屆會(huì)計(jì)知識(shí)大賽。
按照國家財(cái)政部和自治區(qū)財(cái)政廳的統(tǒng)一部署與安排，組織了“省公司第三屆會(huì)計(jì)知識(shí)大賽。經(jīng)過成立機(jī)構(gòu)、安排部署、選拔選手、制定規(guī)則、競賽命題、網(wǎng)上答題、筆試、初賽、決賽等工作環(huán)節(jié)，歷時(shí)半年，取得圓滿成功。通過競賽這種形式，宣傳會(huì)計(jì)法、宣傳新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，掀起了學(xué)習(xí)的熱潮，加強(qiáng)會(huì)計(jì)隊(duì)伍和財(cái)務(wù)工作建設(shè)，提高會(huì)計(jì)人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平，發(fā)現(xiàn)選拔優(yōu)秀會(huì)計(jì)工作者及后備人才；擴(kuò)大會(huì)計(jì)人員的影響，強(qiáng)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作在企業(yè)經(jīng)營管理中的職能作用，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
（十一）抓好會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育工作。
認(rèn)真組織完成了高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格報(bào)名審定工作。舉辦了新準(zhǔn)則學(xué)習(xí)班，對(duì)公司本部及子公司骨干和主辦進(jìn)行了為期七天的培訓(xùn)，參與培訓(xùn)人次近百人。在開班儀式上我作了《認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系，維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展》的主題發(fā)言，對(duì)學(xué)習(xí)的必要性和重要性作了闡述，并對(duì)如何理解和學(xué)習(xí)新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系提出了建議，最后對(duì)如何做好下一步工作提出了更高要求。通過學(xué)習(xí)，使大家認(rèn)識(shí)到新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的精神實(shí)質(zhì)，為更好地貫徹新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、不斷提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和會(huì)計(jì)工作水平提供了幫助。
（十二）認(rèn)真安排部署財(cái)務(wù)決算工作。
決算工作動(dòng)員會(huì)上做了題為《創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化組織落實(shí)，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)》的講話，對(duì)財(cái)務(wù)決算工作進(jìn)行了安排部署，回顧全年的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，肯定成績，指出不足及今后努力的方向，對(duì)的財(cái)務(wù)信息建設(shè)工作做了展望和整體規(guī)劃。
（十三）加強(qiáng)資金管理，積極籌措資金。
生產(chǎn)任務(wù)不足，資金回收困難，銀行依然不斷壓縮授信規(guī)模，減少貸款，公司資金嚴(yán)重短缺，在如此惡劣的情況下，通過同相關(guān)銀行積極溝通協(xié)調(diào)，努力歸還銀行貸款本金及利息，盡最大可能改善公司的銀企關(guān)系，維持企業(yè)資金基本暢通。，公司歸還各銀行貸款本金88萬元，公司結(jié)算中心管理的內(nèi)部貸款為億元。截至12月31日，公司管理的銀行貸款總額為億元，并全部提供了資產(chǎn)抵押擔(dān)保手續(xù)。內(nèi)部借款超過外部借款億元，為內(nèi)部單位提供了有力的資金支持。
進(jìn)一步完善內(nèi)部結(jié)算中心的資金管理辦法，繼續(xù)貫徹執(zhí)行公司儲(chǔ)備金制度，收回了以前年度股利萬元，其中貨幣資金收取萬元，轉(zhuǎn)賬收取萬元，主要為其申報(bào)上市，以應(yīng)上繳股利抵償公司下屬各控股子公司間應(yīng)收賬款，為增加關(guān)聯(lián)方應(yīng)收賬款的可收回性提供保證。按時(shí)收取、撥付總承包工程款，積極辦理所屬單位總承包工程項(xiàng)目所需要的銀行保函及信貸證明，為公司總承包工程項(xiàng)目的中標(biāo)及履約提供了前期保證。共收取總承包費(fèi)萬元。
今年，由于總承包而引發(fā)的子公司法律訴訟不斷，對(duì)公司的帳戶多次查封，面對(duì)困境，積極協(xié)調(diào)各種社會(huì)關(guān)系，盡量化解矛盾，想方設(shè)法保證公司的資金安全及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的正常開展。
（十四）認(rèn)真組織內(nèi)部審計(jì)工作，切實(shí)維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)秩序。
工作任務(wù)，而且提高了內(nèi)審人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，公司會(huì)計(jì)報(bào)表工作獲得企業(yè)類報(bào)表二等獎(jiǎng)。
一年來嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持廉潔從政，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、自治區(qū)反腐倡廉的一系列文件和政策規(guī)定，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，在思想上構(gòu)筑拒腐防變的長城。能夠嚴(yán)格貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，按照各項(xiàng)廉政規(guī)定要求辦事，自覺接受警示教育，自覺開展批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”、“五個(gè)不許”和“十二條”規(guī)定，切實(shí)做到“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”。在處事為人上，堅(jiān)持誠實(shí)做人，踏實(shí)做事，為人正派，辦事公道，大事講原則，小事講風(fēng)格，做到以制度來管人，對(duì)事不對(duì)人，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護(hù)大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。在處理工作關(guān)系上，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動(dòng)感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動(dòng)人。自己一年來堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，自律，身先士卒，身體力行，為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)起到了示范作用。在認(rèn)真做好自身廉潔從政的同時(shí)，還定期檢查、指導(dǎo)、督促主管部門廉政建設(shè)的工作落實(shí)情況，促進(jìn)廉政建設(shè)順利開展。嚴(yán)格教育和管理家屬子女及身邊工作人員，著眼防范，防止在他們身上發(fā)生違法違紀(jì)問題和不廉潔行為。自我回顧檢查，沒有出現(xiàn)任何違反黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔自律規(guī)定的行為。
綜觀一年來的工作，自己在很多方面還存在諸多問題和不足，主要有：一是工作開拓創(chuàng)新的力度不夠；二是工作方法不夠細(xì)致，有時(shí)急躁情緒較重。面對(duì)工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能完全做到冷靜思考、沉著應(yīng)對(duì)，時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒，有時(shí)要求過高，態(tài)度過激，方法欠妥；三是在工作中，溝通協(xié)調(diào)不夠，調(diào)動(dòng)發(fā)揮各個(gè)方面的作用不夠，事必躬親的多，各層次的作用尚未完全發(fā)揮。
在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；強(qiáng)化開拓創(chuàng)新意識(shí)，抓住主要矛盾，找準(zhǔn)工作的突破口。
一是公司財(cái)務(wù)資源整合有待創(chuàng)新。
企業(yè)公司作為企業(yè)群體，其最大優(yōu)勢(shì)在于它的整體性，離開了整體性，企業(yè)公司并無優(yōu)勢(shì)可言。因此，企業(yè)公司在制定內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作體制時(shí)，根據(jù)分級(jí)、分權(quán)原則，明確規(guī)定各成員企業(yè)財(cái)務(wù)管理權(quán)限、范圍及責(zé)任，以確保公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)總部為履行職責(zé)應(yīng)設(shè)置投資管理中心、融資管理中心、資金結(jié)算中心、資本運(yùn)營監(jiān)控中心、稅費(fèi)管理中心，財(cái)務(wù)預(yù)算控制中心、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理中心，建立“統(tǒng)一管理，集中運(yùn)作，預(yù)算統(tǒng)籌，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，績效考評(píng)”的公司化財(cái)務(wù)管理模式。
二是公司資金管理有待加強(qiáng)。
目前，公司資金分散，使用效率低下。由于點(diǎn)多面廣，在資金流轉(zhuǎn)過程中存在許多漏洞，預(yù)算管理形同虛設(shè)，相應(yīng)的內(nèi)控機(jī)制不健全，考核力度不夠，導(dǎo)致有章不循。今后應(yīng)實(shí)行收八個(gè)統(tǒng)一，統(tǒng)一資金計(jì)劃，推行全面預(yù)算管理；統(tǒng)一資金調(diào)配，強(qiáng)化結(jié)算中心功能；統(tǒng)一結(jié)算，與金融機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，推行網(wǎng)上銀行；統(tǒng)一資金籌措，加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理；統(tǒng)一信息系統(tǒng)，建立高效、快捷的資金管理運(yùn)行系統(tǒng)；統(tǒng)一考核，完善資金管理評(píng)估系統(tǒng)；統(tǒng)一思想，建立健全資金監(jiān)控體系；統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，強(qiáng)化資金集中管理意識(shí)，樹立資金成本，資金風(fēng)險(xiǎn)，資金效益觀念。
三是全面提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量問題。
從加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范入手，健全審核審計(jì)機(jī)制，加大監(jiān)督檢查力度，有效防止和減少各種違規(guī)行為發(fā)生，從根本上保障企業(yè)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性和完整性，解決好會(huì)計(jì)信息靈、準(zhǔn)、及時(shí)的問題，提高企業(yè)財(cái)務(wù)信息的使用效益。
四是加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理。
解決成本觀念淡薄，系統(tǒng)環(huán)節(jié)松散，手段落后，指標(biāo)不落實(shí)的問題。通過優(yōu)化資源配置，優(yōu)化施工方案，主要材料集中控制，工程數(shù)量控制等，真正提高項(xiàng)目盈利水平。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇七
在20xx年安全生產(chǎn)工作中，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)克孜爾水庫管理安全生產(chǎn)工作計(jì)劃的要求，堅(jiān)持安全發(fā)展理念，繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，以預(yù)防為主、加強(qiáng)監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任為重點(diǎn)，深化安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”和“三項(xiàng)建設(shè)”各項(xiàng)工作措施，認(rèn)真落實(shí)《20xx年度水庫運(yùn)行調(diào)度管理中心安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，切實(shí)做好克孜爾水庫防洪度汛工作，確保水庫工程的安全運(yùn)行。
為了深入貫徹落實(shí)管理局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，扎實(shí)有效地開展好水庫除險(xiǎn)加固工作，確保水庫工程安全運(yùn)行。
首先，加強(qiáng)責(zé)任的落實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)，科室簽訂了以下安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書：
(1)主任與安全員、副主任;。
(2)副主任與班組長;。
(3)班組長與個(gè)人，做到了層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書15份，實(shí)行一級(jí)對(duì)一組負(fù)責(zé)的管理方式，讓每個(gè)崗位職工明確安全生產(chǎn)的責(zé)任和義務(wù)。
其次，是建立和完善水庫調(diào)度運(yùn)行、大壩安全監(jiān)測(cè)、地震形變觀測(cè)、水質(zhì)化驗(yàn)等重要崗位的安全生產(chǎn)管理制度23個(gè)，完善崗位職責(zé)13個(gè)，并在每月的績效考核過程中，針對(duì)相應(yīng)的管理制度和觀測(cè)規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查，對(duì)不符合要求的，或進(jìn)行違規(guī)操作造成的觀測(cè)數(shù)據(jù)異常進(jìn)行打分，執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制，取消其評(píng)優(yōu)選先的資格。
其三，本部門設(shè)有專門的安全員，并制定安全員工作職責(zé)。根據(jù)責(zé)任書中“水庫運(yùn)行調(diào)度管中心主任是第一責(zé)任人，對(duì)本部門安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)，各崗位工作人員對(duì)本崗位的安全工作負(fù)全責(zé)”的規(guī)定，科室對(duì)本部門的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行分解，落實(shí)到科室的4個(gè)班組中，同時(shí)規(guī)定小組長為該組的安全員，一名副主任為大壩原型觀測(cè)方面的安全1員，一名副主任為水量調(diào)度方面的安全員。每月由安全員組成科室安全檢查小組，按“科室安全生產(chǎn)目標(biāo)管理”的要求，由科室主任牽頭對(duì)科室安全生產(chǎn)情況進(jìn)行全面檢查，并做到每月及時(shí)向管理局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組呈報(bào)本部門安全生產(chǎn)隱患及督辦情況，即安全生產(chǎn)自查報(bào)告表。
認(rèn)真貫徹水利廳防洪辦和管理局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于安全生產(chǎn)方面的相關(guān)文件精神，普及安全生產(chǎn)知識(shí)和行業(yè)規(guī)范要求，加強(qiáng)職工安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)知識(shí)和法規(guī)的學(xué)習(xí)：安全生產(chǎn)法規(guī)是規(guī)范人們做好安全生產(chǎn)工作的行為準(zhǔn)則?？剖艺J(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)《新疆維吾爾自治區(qū)安全生產(chǎn)事故隱患排查治理?xiàng)l例》，《轉(zhuǎn)發(fā)國家防總辦公室關(guān)于做好強(qiáng)降雨防范工作的通知》，《關(guān)于做好20xx年在建水利工程安全生產(chǎn)度汛工作的通知》，并針對(duì)今年克孜爾水庫除險(xiǎn)加固實(shí)際情況提出克孜2爾水庫的調(diào)度運(yùn)行方案，編制水庫防洪度汛應(yīng)急預(yù)案，提高職工應(yīng)急處理各種突發(fā)事件的能力，通過寫《學(xué)習(xí)心得》的方式加強(qiáng)職工對(duì)安全生產(chǎn)工作的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。
(1)在觀測(cè)中要注意人身安全、設(shè)備安全、工作場所安全，交通安全，特別要求水情觀測(cè)和形變站觀測(cè)人員在通過溢洪道危險(xiǎn)地段和閘門金屬結(jié)構(gòu)吊裝現(xiàn)場時(shí)要戴好安全帽，服從現(xiàn)場指揮人員的命令。
(2)在施工期間供電不正常的情況下，教育職工不要輕易操作各種用電設(shè)施和用電器材，特別現(xiàn)場的用電開關(guān)和電焊機(jī)不能夠隨意操作，一定要在專業(yè)電工指導(dǎo)下進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和用電。
(3)在觀測(cè)儀器的使用和運(yùn)輸途中，要求觀測(cè)人員要輕拿輕放;在巡庫、水樣采集等工作中要求不要到危險(xiǎn)的冰面、水面、陡坎等地方進(jìn)行檢查，至少有2人才能夠進(jìn)行巡庫檢查，確保人身安全。
3、向職工宣傳各種《應(yīng)急預(yù)案》知識(shí)：安全生產(chǎn)工作以預(yù)防為主，同時(shí)，對(duì)事發(fā)后的損失也要采取積極補(bǔ)救措施，確?？俗螤査畮旃こ淘诔瑯?biāo)準(zhǔn)洪水、地震、地質(zhì)等自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，能夠快速、有序地完成水工建筑物的安全檢查，識(shí)別各種隱患，進(jìn)行有效的應(yīng)急搶險(xiǎn)，使損失降到最低限度。作為從事水庫運(yùn)行管理的主要部門，我們?cè)谡J(rèn)真編制《20xx年水庫防洪度汛控制運(yùn)用方案》時(shí)，加強(qiáng)班組長對(duì)《新疆克孜爾水庫防洪應(yīng)急預(yù)案》、《新疆克孜爾水庫防洪應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案》、《新疆克孜爾水庫地震應(yīng)急預(yù)案》的學(xué)習(xí)和宣傳，真正做到家喻戶曉，使職工在面對(duì)自然災(zāi)害突發(fā)事件時(shí)，能夠沉著、冷靜地采取相應(yīng)措施處置，做到臨危不懼，臨震不亂。
4、積極參加“安康杯”知識(shí)競賽活動(dòng)和“自治區(qū)第二屆安全生產(chǎn)優(yōu)秀科技論文征文活動(dòng)”?？剖医M織參加工會(huì)舉辦的“安康杯”知識(shí)競賽獲得第一名，與組織人事科合著撰寫的《淺談水庫管理單位如何做好日常安全管理工作》征文獲得第二名，使全體職工對(duì)安全生產(chǎn)工作有了3全面的認(rèn)識(shí)和了解，起到了良好的教育效果。
在安全生產(chǎn)管理方面，緊緊圍繞“安全生產(chǎn)年”工作要求，使安全生產(chǎn)工作與“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)相結(jié)合，與“克孜爾水庫管理局開展水利工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案”相結(jié)合，與“日常監(jiān)管工作相結(jié)合”，牢固樹立“防大洪、抗大旱”的思想，加強(qiáng)水庫安全運(yùn)行各項(xiàng)日常管理工作。
(一)水庫防洪度汛及水庫安全運(yùn)行調(diào)度管理工作。
1、水雨情監(jiān)測(cè)設(shè)備的檢查維護(hù)工作：今年4月開始對(duì)防洪調(diào)度系統(tǒng)的上游15個(gè)雨量站和8個(gè)遙測(cè)水位站進(jìn)行更新改造。在今年汛期前完成了8個(gè)雨量站建設(shè)，并及時(shí)將水雨情數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸?shù)浇K端機(jī)，確保實(shí)時(shí)掌握上游水情、水庫水位、出庫流量的動(dòng)態(tài)變化，真正實(shí)現(xiàn)了水情自動(dòng)測(cè)報(bào)，提高工作效率和工作質(zhì)量。
2、確保通訊設(shè)施正常運(yùn)行：汛期防洪通訊手段有電信光纜程控電話、移動(dòng)通信、衛(wèi)星電話、無線電臺(tái)、電力載波、局域網(wǎng)、因特網(wǎng)。進(jìn)一步完善了與水利廳防洪辦遠(yuǎn)程視頻會(huì)商系統(tǒng)和克孜爾水庫fy2號(hào)靜止氣象衛(wèi)星地面接收系統(tǒng)，逐步提高了防洪預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)能力。
3、加強(qiáng)落實(shí)防汛責(zé)任制：在管理局黨委和領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排和布置下，成立了“克孜爾水庫工程安全度汛指揮小組”。于4月初編寫了《克孜爾水庫20xx年防洪度汛方案》并及時(shí)上報(bào)自治區(qū)防辦，于5月下旬，新防汛辦[20-]17號(hào)文件批準(zhǔn)了防洪度汛方案。確定了克孜爾水庫防洪度汛負(fù)責(zé)人夏新利，保壩技術(shù)負(fù)責(zé)人張宏科，管理局領(lǐng)導(dǎo)干部和職能科室都按職責(zé)進(jìn)行相應(yīng)的分工。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，實(shí)時(shí)掌握天氣變化和上游來水情況，做到水庫安全度汛萬無一失。
4、加強(qiáng)防洪應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)：渭干河流域內(nèi)有沙雅大河、英大牙河兩大行洪河道和草湖蓄滯洪區(qū)。對(duì)上述防洪工程，水庫管理局、渭干河流域管理處及庫、沙、新三縣都分別制定了防洪應(yīng)急預(yù)案。管理局針對(duì)水庫本身安全度汛，對(duì)歷年制訂的《克孜爾水庫防洪度汛應(yīng)急預(yù)案》逐條進(jìn)行了研究討論和重新修改完善。使“預(yù)案”進(jìn)一步細(xì)化、量化、4優(yōu)化，具有更強(qiáng)的可操作性。在蓄滯洪區(qū)對(duì)撤退路線按照受益范圍，劃分責(zé)任段，明確專人管理維修。特別是在克孜爾水庫千佛洞河床段有一個(gè)因除險(xiǎn)加固而產(chǎn)生的砂石料場，每次開閘放水時(shí)，都要及時(shí)通知施工單位，防止水庫泄水造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。
5、防汛物料的準(zhǔn)備：防汛物料是抗洪搶險(xiǎn)的重要物質(zhì)條件，沒有合格的足夠數(shù)量的防汛物料，就無法取得抗洪搶險(xiǎn)的勝利，由于防汛物料用量大，品種多，供需多變等情況，今年水庫管理局本著“因地制宜，就地取材”的原則號(hào)料、備料。(1)準(zhǔn)備防洪應(yīng)急備用資金80萬元，主要用于購買防洪備用燃料及其它維修材料。(2)防洪物資儲(chǔ)備鉛絲20噸、石料3894.6m3、編織袋2000條、快艇2艘、救生衣25件、混凝土棱塊952塊，共285.6m3、防洪備用鐵絲籠465件。(3)防洪機(jī)械：柳工50裝載機(jī)一輛、55裝載挖掘機(jī)一輛、自卸車兩輛。
6、水庫防洪度汛工作：在水庫管理局和自治區(qū)防辦、水利廳的指導(dǎo)下，通過管理局全體職工及氣象部門的共同努力和堅(jiān)苦奮戰(zhàn)，成功地?cái)r蓄和科學(xué)地調(diào)度了“7.29”百年一遇特大防洪。整個(gè)汛期，防洪調(diào)度系統(tǒng)水位站、雨量站點(diǎn)運(yùn)行狀態(tài)正常，累計(jì)采集上游流域的降水信息23場次，利用水情資料完成洪水預(yù)報(bào)5次，除降水預(yù)報(bào)成果誤差較大外，河槽演進(jìn)預(yù)報(bào)成果精度普遍較高，誤差小于15%，為水庫防洪度汛與調(diào)水工作提供了重要水文技術(shù)信息。實(shí)現(xiàn)了“精確預(yù)報(bào)，科學(xué)決策，巧錯(cuò)洪峰，顧全大局，統(tǒng)一調(diào)度”的目的，減緩了渭干河流域洪災(zāi)損失，防洪抗旱工作成效顯著。
(二)大壩原型觀測(cè)及設(shè)備運(yùn)行管理工作。
在安全生產(chǎn)管理上做到在安排工作的同時(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)工作，沒有安全，再可靠的監(jiān)測(cè)設(shè)備，再精湛的觀測(cè)技術(shù)也測(cè)不到準(zhǔn)確的觀測(cè)數(shù)據(jù)，安全工作重在參與，貴在堅(jiān)持，必須從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人著裝和思想認(rèn)識(shí)抓起，這是我們長期工作會(huì)議的主題，在職工中一直強(qiáng)調(diào)的就是肩上的責(zé)任和義務(wù)。
1、每月按時(shí)進(jìn)行安全檢查，并按時(shí)上報(bào)安全檢查報(bào)告。今年觀測(cè)工作受到除險(xiǎn)加固施工的影響，各個(gè)觀測(cè)點(diǎn)、觀測(cè)設(shè)施經(jīng)常受到不同程5度的影響，主要集中在壩后滲流排水井上，由于供電造成水泵工作不正常的故障有3起，造成第一、二形變站工作不正常的有2起。全年監(jiān)測(cè)設(shè)備及儀器維護(hù)15次，壩后巡視檢查156次，按時(shí)提交《科室安全生產(chǎn)自檢報(bào)告》12份。
2、做好設(shè)備的安全管理，建立健全設(shè)備臺(tái)帳。一是建立辦公室電腦設(shè)備臺(tái)帳;二是建立各個(gè)自動(dòng)化觀測(cè)系統(tǒng)的設(shè)備臺(tái)帳;三是建立觀測(cè)儀器、儀表等設(shè)備檔案。對(duì)外業(yè)觀測(cè)使用頻率高的儀器和量具建立使用管理檔案，登記落實(shí)到具體的管理人員，確保常用儀器有專人管理，目前已建立儀器檔案登記的有14項(xiàng)(表2)。
3、工作崗位整潔，作業(yè)環(huán)境安全可靠，機(jī)械設(shè)備防護(hù)裝置可靠，為人身安全提供了保障。在做好本部門工作場所衛(wèi)生區(qū)清潔時(shí)，更加注重環(huán)境安全建設(shè)。(1)每年的春季和降雨后，右壩肩山體和溢洪道出口兩邊護(hù)坡都會(huì)出現(xiàn)泥石流土，使巡庫檢查道路掩埋不通，每次都要進(jìn)行人工清理，這次除險(xiǎn)加固中能否適當(dāng)進(jìn)行處理。(2)右壩肩截滲墻廊道每年都會(huì)有雪水、雨水滲到廊道內(nèi)，均采用人工清理，這次除險(xiǎn)加固中建議采取工程措施，防止壩面雨水、雪水繼續(xù)滲漏到廊道內(nèi)，疏通水至水庫中，防止水滲入壩體造成附近測(cè)壓管水位升高。
(3)對(duì)各計(jì)算機(jī)硬件、軟件實(shí)行定期檢查，使病毒沒有感染系統(tǒng)軟件，做到數(shù)據(jù)采集機(jī)100%安全使用。
(4)化驗(yàn)室對(duì)有腐蝕性的有毒性藥品進(jìn)行妥善保管，在操作中做到小心、仔細(xì)、謹(jǐn)慎。特別是在蒸餾水制作和使用電爐、烘箱等用電器時(shí)，做到了安全用電，沒有設(shè)備損壞的現(xiàn)象。
(5)各個(gè)滲流觀測(cè)井井口都設(shè)置有安全防護(hù)裝置。64、堅(jiān)持大壩安全會(huì)商制度：由于克孜爾水庫大壩工程地質(zhì)、地震構(gòu)造的特殊性，我們一貫遵循“以觀測(cè)指導(dǎo)水庫安全運(yùn)行”的原則，因此，長期堅(jiān)持下來的會(huì)商制度，從來沒有停止過，特別是今年觀測(cè)條件差，觀測(cè)項(xiàng)目不全的情況下，加強(qiáng)安全會(huì)商尤為重要，目前已召開大壩安全會(huì)商會(huì)12次，對(duì)水庫水情、雨情、氣象;大壩應(yīng)力、應(yīng)變、滲流;地震資料、形變前兆等進(jìn)行綜合分析，使我們及時(shí)掌握水庫各部位運(yùn)行工況，為水庫安全運(yùn)行提供保障。
5、按局“安全生產(chǎn)管理制度”和“安全檢查制度”要求，建立安全檢查臺(tái)帳和隱患及整改臺(tái)帳，切實(shí)抓好事故隱患排查整改工作，對(duì)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組提出的整改意見，整改率達(dá)100%。積極地與管理局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組同志一起對(duì)節(jié)假日前夕和防汛期的工程安全工作進(jìn)行檢查，對(duì)在《安全生產(chǎn)檢查會(huì)議紀(jì)要》中涉及到本部門的問題及時(shí)進(jìn)行整改。配合安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組做好安全生產(chǎn)檢查工作，對(duì)右壩肩廊道照明用電及時(shí)進(jìn)行了更換燈頭和燈炮，確保事故的發(fā)生和人身安全。
6、工作人員遵守安全操作規(guī)程，著裝符合崗位要求。在右壩肩廊道、山洞觀測(cè)時(shí)給觀測(cè)人員配備了安全帽，防止意外事件的發(fā)生，對(duì)化驗(yàn)室人員要求著裝上崗，防止化學(xué)藥劑意外傷人。
(1)加強(qiáng)第一形變站人工觀測(cè)的操作規(guī)程的規(guī)范化管理，要求嚴(yán)格按照觀測(cè)規(guī)范進(jìn)行觀測(cè)，即水準(zhǔn)觀測(cè)按照“后前前后”測(cè)一個(gè)測(cè)回，7再按照“前后后前”測(cè)一個(gè)測(cè)回，而基線觀測(cè)要嚴(yán)格按照對(duì)方“口令”來操作，測(cè)量誤差控制在0.2mm以內(nèi)為準(zhǔn)。
(2)做好防洪預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)的演練工作，使各個(gè)演練環(huán)節(jié)能每個(gè)步驟都能夠模式化、程序化操作，做到在遇到大洪水時(shí)能夠心中有數(shù)，不致于盲目地操作。
(3)在交接班上要求做到規(guī)范化，嚴(yán)格按照交接班程序和檢查項(xiàng)目、工作內(nèi)容進(jìn)行交接，并履行簽字手續(xù)。
這樣可以防止因隨意簡化工作步驟而在安全上出漏洞，防止由于考慮不周，造成工作上的返工，也可避免因不必要的繁鎖而產(chǎn)生的危險(xiǎn)性，從而增加工作中的安全可靠度，嚴(yán)格執(zhí)行“標(biāo)準(zhǔn)化安全作業(yè)程序”是建立正常生產(chǎn)秩序的重要手段。
1、要進(jìn)一步加強(qiáng)職工專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高，加強(qiáng)職工安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和宣傳工作，特別是對(duì)各種儀器、監(jiān)測(cè)設(shè)備的安全技術(shù)特性掌握的較少，對(duì)綜合分析和識(shí)別安全隱患能力不足，責(zé)任性還不夠，需要通過一定的培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練才能夠加速提升職工綜合素質(zhì)。
2、設(shè)備的檢查維護(hù)工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在今年施工中，時(shí)常受到供電不正常的影響，受損的設(shè)備不能夠及時(shí)得到恢復(fù)，除了維護(hù)人員的專業(yè)水平外，在組織管理方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。
3、組織應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，開展應(yīng)急救援演練。今年我們認(rèn)真開展了防洪演練工作，提高了實(shí)戰(zhàn)能力，同時(shí)也暴露了一些問題，如洪水的分析預(yù)報(bào)沒有詳細(xì)的演練過程，只是一個(gè)結(jié)果，外業(yè)巡視檢查還不夠仔細(xì)，同事之間的配合，團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)等都還有一個(gè)改進(jìn)的過程，特別是在對(duì)《新疆克孜爾水庫防洪應(yīng)急預(yù)案》、《新疆克孜爾水庫防洪搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》的宣傳力度還不夠，職工熟悉和掌握的相關(guān)內(nèi)容還不足，要真正做到家喻戶曉，正確對(duì)待和處理突發(fā)事件還有一定的難度。
4、高度重視安全生產(chǎn)工作，建立安全員崗位的激勵(lì)機(jī)制，把安全生產(chǎn)工作與其它工作一起布置，一起落實(shí)，一起考核，以調(diào)動(dòng)全體工作8崗位人員的安全意識(shí)和安全生產(chǎn)的責(zé)任感;同時(shí)，對(duì)本職工作崗位上的安全事故要承擔(dān)全部責(zé)任，做出相應(yīng)的賠償，甚至承擔(dān)法律責(zé)任。
5、積極配合施工單位和監(jiān)理部門工作，針對(duì)過去工程管理中存在的缺陷和不足，提出合理化的建議，把安全生產(chǎn)管理工作做的更好。
(1)各個(gè)滲流改造井，要做好排水管在壩面中的預(yù)埋工作，屋頂要預(yù)制吊物扣或環(huán)，安裝水泵的起吊設(shè)備，吊物孔要做安全護(hù)攔，還要考慮房屋的保溫措施，取暖方式，防止水表凍壞、確保儀器儀表在冬季能夠正常工作(包括其他觀測(cè)房)。
(2)采取適當(dāng)?shù)墓こ檀胧┓乐褂覊渭缃貪B墻廊道內(nèi)積雨水，盡量減少強(qiáng)降雨時(shí)產(chǎn)生較多的泥水沉積在壩面上，造成測(cè)壓管水位的上升。
(3)積極配合中標(biāo)單位做好觀測(cè)系統(tǒng)改造工作，同時(shí)加強(qiáng)觀測(cè)設(shè)備的安全保護(hù)，如防雷、防靜電、防漏電、光纜通訊線、電源線等。
6、在“安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”方面的工作還僅僅是開了一個(gè)頭，還不能夠說很好，希望今后能夠加強(qiáng)這方面的工作。
安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。我們要始終牢記“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)管理力度，扎實(shí)做好水庫運(yùn)行調(diào)度管理工作，為克孜爾水庫建設(shè)事業(yè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的工作環(huán)境?？偨Y(jié)中的不足之處請(qǐng)管理局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員給予批評(píng)指正。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇八
20xx年度xx建行在上級(jí)行xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級(jí)行工作會(huì)議精神，全面落實(shí)“抓營銷、防風(fēng)險(xiǎn)、增效益”的指導(dǎo)思想。在社會(huì)各界、各部門和廣大客戶的支持下，通過全行上下的共同努力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得到了健康發(fā)展。
1、存貸款業(yè)務(wù)。今年以來，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭較好，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當(dāng)年新增1760萬元，完成上級(jí)行下達(dá)任務(wù)的103%。貸款業(yè)務(wù)全年累計(jì)發(fā)放1060萬元，比去年同期累計(jì)多放310萬元，有力的實(shí)現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。
2、結(jié)算業(yè)務(wù)。今年以來，隨著我行開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多，服務(wù)手段持續(xù)增強(qiáng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長。全年共實(shí)現(xiàn)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)67萬筆，資金結(jié)算金額9億元。其中現(xiàn)金收付4.3億元，相比去年同期增長了23%。
3、利潤情況。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大，中間業(yè)務(wù)收入增長較快。全年共實(shí)現(xiàn)收入261萬元，實(shí)現(xiàn)賬面利潤93萬元，相比去年又上了一個(gè)新臺(tái)階，達(dá)到歷史最好水平。
我行為加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)工作效率，進(jìn)一步改善服務(wù)配置的協(xié)調(diào)性，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康開展。今年初，把所有業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營業(yè)室，分管領(lǐng)導(dǎo)到營業(yè)室辦公。各部門共處一室，盡量減少流程環(huán)節(jié)，積極進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營銷、聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)。在今年的賬戶規(guī)范清理專項(xiàng)治理、實(shí)行新帳戶管理辦法和每季度對(duì)帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項(xiàng)工作在市行名列前茅。對(duì)公業(yè)務(wù)增長較快，個(gè)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
防范信貸風(fēng)險(xiǎn)是今年總行確定的重中之重的一項(xiàng)工作，我行雖然只有辦理小額抵押貸款的轉(zhuǎn)授權(quán)，但是我們不敢懈怠，信貸審批權(quán)限上收一級(jí)，所有貸款均有主任親自把關(guān)審批。同時(shí)還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，鑿清細(xì)節(jié)，在法律上找著立足點(diǎn)，明確了幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理，就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當(dāng)信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書。二是堅(jiān)持審慎原則，對(duì)于任何有疑問的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對(duì)求證，無誤后才能受理。三是堅(jiān)持誰受理誰負(fù)責(zé)的制度，和績效和年終考核掛鉤，強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定。經(jīng)過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻(xiàn)。
今年初，我行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的精神，結(jié)合我行實(shí)際，自覺把經(jīng)營定位于以個(gè)銀業(yè)務(wù)為主，以經(jīng)濟(jì)效益為主。牢固樹立兩個(gè)中心，在管理上以效益為中心，在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營上每一筆業(yè)務(wù)、管理上每一項(xiàng)決策的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。自覺把客戶作為服務(wù)中心。為了服務(wù)客戶，今年來我們?cè)谟布?，在?jié)儉的前提下改進(jìn)了營業(yè)的設(shè)施、環(huán)境；在人員上全力向一線傾斜，將大部分人員全部充實(shí)到營業(yè)室；克服自身困難，調(diào)整崗位配置，增設(shè)服務(wù)窗口，進(jìn)一步減少客戶的等候時(shí)間，盡最大努力提高辦理業(yè)務(wù)的便捷性。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念，加強(qiáng)教育、督導(dǎo)，常抓不懈，提高了服務(wù)水平，初步做到了全行為一線，全員為客戶的氛圍，推動(dòng)了工作進(jìn)展，取得了良好效果。
總之，我們xx建行在xx年度的工作中，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績，也存在許多不足，尤其是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，成為制約我行發(fā)展的瓶頸。在今后的工作中，我們要繼續(xù)努力、發(fā)揚(yáng)成績、改進(jìn)不足，推動(dòng)我行進(jìn)一步發(fā)展。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇九
根據(jù)江陰分行管理規(guī)定要求，現(xiàn)對(duì)月城中行20××年度業(yè)務(wù)、20××年工作思路進(jìn)行匯報(bào)，主要分20××年主要績效目標(biāo)完成情況、20××年工作重點(diǎn)、存在問題及改進(jìn)計(jì)劃、20××年工作思路部分，具體匯報(bào)內(nèi)容如下：
本人自12月中旬至月城支行工作,12月末較上月各項(xiàng)指標(biāo)完成情況如下:公司存款余額較上月末新增1.32億元,日均較上月末新增250萬元,儲(chǔ)蓄存款較上月末新增1700萬元,日均較上月末新增60萬元。
本人到崗月城支行后，主要爭對(duì)行部年末收口各項(xiàng)指標(biāo)開展工作：
（一）、開戶工作，通過自身帶頭發(fā)揮全員工作積極性，圍繞“開更多的戶、開有用的戶、開回報(bào)高的戶”在市場上尋找開戶資源，在12月下半月完成新開結(jié)算戶12戶。
（二）、通過我行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品拓展公司授信戶及個(gè)金普惠戶，完成公司授信戶新增3戶，個(gè)金普惠戶儲(chǔ)備4戶。
（三）、對(duì)照年未收口指標(biāo)積極爭攬公司個(gè)金存款，其中公司存款收口完成300%，個(gè)金存款收口完成90%。
（四）、堅(jiān)持每天走訪兩個(gè)新客戶，為完成公司個(gè)金各項(xiàng)指標(biāo)作好充足的準(zhǔn)備。
（五）、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員內(nèi)部管理重新建章立制，打造內(nèi)部團(tuán)結(jié)有序、分配清晰管理文化，盡可能的解決員工工作上存在的顧慮，調(diào)動(dòng)全員工作積極性。
（一）、管理方面：本人到月城支行后發(fā)現(xiàn)員工個(gè)人業(yè)務(wù)及營銷能力較強(qiáng)，但網(wǎng)點(diǎn)存在管理松懈、對(duì)員工整體協(xié)調(diào)較差、員工工作信心不足等情況，無法充分發(fā)揮員工整體作戰(zhàn)能力。爭對(duì)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀，本人通過以下方式提升：
1、對(duì)每位員工單獨(dú)談話，通過績效收入、工作環(huán)境、職業(yè)生涯等方面對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，最大限度的發(fā)揮員工工作潛力。
2、通過晨周例會(huì)、夕會(huì)、月度例會(huì)，對(duì)業(yè)務(wù)管理要求進(jìn)行梳理，建立合理高效的內(nèi)部管理制度及績效分配方案。
3、通過努力達(dá)成年末收口指標(biāo)，自身垂范，提高員工對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的認(rèn)可及對(duì)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的信心。
（二）、業(yè)務(wù)方面：月城支行前期存在市場占有率低、客戶基礎(chǔ)薄弱,客戶認(rèn)可度低等問題，對(duì)于20××年收口指標(biāo)及20××年開門紅均無充分的業(yè)務(wù)儲(chǔ)備。為了快速有效的完成收口指標(biāo)及準(zhǔn)備來年開門紅，本人計(jì)劃在充分挖掘存量客戶業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上積極拓展新客戶，先夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，帶動(dòng)公司個(gè)金各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
20××年，本人制定兩條發(fā)展思路并存。第一是快速發(fā)展，二是要長遠(yuǎn)發(fā)展。雖然儲(chǔ)備不足，但是指標(biāo)必須要完成，因此首先要通過短頻快的方式迅速補(bǔ)充儲(chǔ)備完成行部指標(biāo)。但同時(shí)要有一個(gè)長遠(yuǎn)的全年或者三年規(guī)劃，不斷的拓展客戶基礎(chǔ)，有些客戶走訪后立馬有成效最好，暫時(shí)沒有效果的通過長期積累，長期跟進(jìn)，逐步將客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至我行，將網(wǎng)點(diǎn)在當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~逐步提高，將網(wǎng)點(diǎn)績效穩(wěn)定提升。
在公司方面，我計(jì)劃優(yōu)先走訪優(yōu)質(zhì)潛力客戶，如協(xié)統(tǒng)，仕明鋼管，挪賽夫，世泰世，大氣汽車等存量存款大戶，穩(wěn)定其在我行存量業(yè)務(wù)的同時(shí)挖掘更多回報(bào)，同時(shí)通過各種渠道接觸當(dāng)?shù)仄渌鼉?yōu)質(zhì)客戶，如必得科技、安凱特股份兩家擬上市公司，友利特、華盛集團(tuán)等當(dāng)?shù)刭Y產(chǎn)實(shí)力較強(qiáng)的客戶，積極爭其在他行各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，抓大不放小，按照當(dāng)?shù)匾?guī)上企業(yè)清單，逐戶陌生走訪，同時(shí)營銷我行授信和存款各項(xiàng)業(yè)務(wù)，完成網(wǎng)點(diǎn)的新開結(jié)算戶、日均有效戶、普惠新增等指標(biāo)，積少成多，增加網(wǎng)點(diǎn)全量金融資產(chǎn)日均。
在個(gè)金方面，我要加強(qiáng)個(gè)金特別是理財(cái)方面的學(xué)習(xí)，梳理網(wǎng)點(diǎn)存量客戶，和理財(cái)經(jīng)理一起逐戶營銷，通過我行資產(chǎn)配置，爭攬客戶他行存款，實(shí)現(xiàn)客戶的晉升。按照之前在祝塘的經(jīng)驗(yàn)，做好公私聯(lián)動(dòng)工作，在走訪存量公司客戶時(shí)，對(duì)接企業(yè)主個(gè)金需求。通過各種渠道發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厥袌錾系馁Y金大戶，主動(dòng)出擊搶占市場。在提高網(wǎng)點(diǎn)全量及存款規(guī)模的同時(shí)完成財(cái)富類收入。另外在其它個(gè)金指標(biāo)如手機(jī)銀行上我可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性做好存量客戶的電營及外拓，逐戶走訪營銷授信企業(yè)及基本戶的代發(fā)薪業(yè)務(wù),做大網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金客戶基礎(chǔ)。
在管理方面，一方面，在現(xiàn)有的考核框架及人力資源配置下，制定合理的網(wǎng)點(diǎn)二次考核方案，將現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)人力發(fā)揮到最大。另一方面，關(guān)心員工的工作、生活及職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，提高員工工作滿意度和網(wǎng)點(diǎn)歸屬感，讓網(wǎng)點(diǎn)員工能夠主動(dòng)積極的完成各項(xiàng)工作和指標(biāo)。
20××年，月城支行全體員工必定全力以赴，展現(xiàn)煥然一新員工狀態(tài)及網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)采,牛轉(zhuǎn)乾坤，在當(dāng)?shù)厥袌鲋鸩教岣呤袌龅匚?在江陰分行取得優(yōu)異的考核成績。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十
根據(jù)江陰分行管理規(guī)定要求，現(xiàn)對(duì)月城中行20xx年度業(yè)務(wù)、20xx年工作思路進(jìn)行匯報(bào)，主要分20xx年主要績效目標(biāo)完成情況、20xx年工作重點(diǎn)、存在問題及改進(jìn)計(jì)劃、20xx年工作思路部分，具體匯報(bào)內(nèi)容如下：
本人自12月中旬至月城支行工作，12月末較上月各項(xiàng)指標(biāo)完成情況如下：公司存款余額較上月末新增1。32億元，日均較上月末新增250萬元，儲(chǔ)蓄存款較上月末新增1700萬元，日均較上月末新增60萬元。
本人到崗月城支行后，主要爭對(duì)行部年末收口各項(xiàng)指標(biāo)開展工作：一、開戶工作，通過自身帶頭發(fā)揮全員工作積極性，圍繞“開更多的戶、開有用的戶、開回報(bào)高的戶”在市場上尋找開戶資源，在12月下半月完成新開結(jié)算戶12戶。二通過我行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品拓展公司授信戶及個(gè)金普惠戶，完成公司授信戶新增3戶，個(gè)金普惠戶儲(chǔ)備4戶。三、對(duì)照年未收口指標(biāo)積極爭攬公司個(gè)金存款，其中公司存款收口完成300%，個(gè)金存款收口完成90%。四、堅(jiān)持每天走訪兩個(gè)新客戶，為完成公司個(gè)金各項(xiàng)指標(biāo)作好充足的準(zhǔn)備。五、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員內(nèi)部管理重新建章立制，打造內(nèi)部團(tuán)結(jié)有序、分配清晰管理文化，盡可能的解決員工工作上存在的顧慮，調(diào)動(dòng)全員工作積極性。
（一）、管理方面：本人到月城支行后發(fā)現(xiàn)員工個(gè)人業(yè)務(wù)及營銷能力較強(qiáng)，但網(wǎng)點(diǎn)存在管理松懈、對(duì)員工整體協(xié)調(diào)較差、員工工作信心不足等情況，無法充分發(fā)揮員工整體作戰(zhàn)能力。爭對(duì)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀，本人通過以下方式提升：
1、對(duì)每位員工單獨(dú)談話，通過績效收入、工作環(huán)境、職業(yè)生涯等方面對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，最大限度的發(fā)揮員工工作潛力。
2、通過晨周例會(huì)、夕會(huì)、月度例會(huì)，對(duì)業(yè)務(wù)管理要求進(jìn)行梳理，建立合理高效的內(nèi)部管理制度及績效分配方案。
3、通過努力達(dá)成年末收口指標(biāo)，自身垂范，提高員工對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的認(rèn)可及對(duì)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的信心。
（二）、業(yè)務(wù)方面：月城支行前期存在市場占有率低、客戶基礎(chǔ)薄弱，客戶認(rèn)可度低等問題，對(duì)于20xx年收口指標(biāo)及20xx年開門紅均無充分的業(yè)務(wù)儲(chǔ)備。為了快速有效的完成收口指標(biāo)及準(zhǔn)備來年開門紅，本人計(jì)劃在充分挖掘存量客戶業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上積極拓展新客戶，先夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，帶動(dòng)公司個(gè)金各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
20xx年，本人制定兩條發(fā)展思路并存。第一是快速發(fā)展，二是要長遠(yuǎn)發(fā)展。雖然儲(chǔ)備不足，但是指標(biāo)必須要完成，因此首先要通過短頻快的方式迅速補(bǔ)充儲(chǔ)備完成行部指標(biāo)。但同時(shí)要有一個(gè)長遠(yuǎn)的全年或者三年規(guī)劃，不斷的拓展客戶基礎(chǔ)，有些客戶走訪后立馬有成效最好，暫時(shí)沒有效果的通過長期積累，長期跟進(jìn)，逐步將客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至我行，將網(wǎng)點(diǎn)在當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~逐步提高，將網(wǎng)點(diǎn)績效穩(wěn)定提升。
在公司方面，我計(jì)劃優(yōu)先走訪優(yōu)質(zhì)潛力客戶，如協(xié)統(tǒng)，仕明鋼管，挪賽夫，世泰世，大氣汽車等存量存款大戶，穩(wěn)定其在我行存量業(yè)務(wù)的同時(shí)挖掘更多回報(bào)，同時(shí)通過各種渠道接觸當(dāng)?shù)仄渌鼉?yōu)質(zhì)客戶，如必得科技、安凱特股份兩家擬上市公司，友利特、華盛集團(tuán)等當(dāng)?shù)刭Y產(chǎn)實(shí)力較強(qiáng)的客戶，積極爭其在他行各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，抓大不放小，按照當(dāng)?shù)匾?guī)上企業(yè)清單，逐戶陌生走訪，同時(shí)營銷我行授信和存款各項(xiàng)業(yè)務(wù)，完成網(wǎng)點(diǎn)的新開結(jié)算戶、日均有效戶、普惠新增等指標(biāo)，積少成多，增加網(wǎng)點(diǎn)全量金融資產(chǎn)日均。
在個(gè)金方面，我要加強(qiáng)個(gè)金特別是理財(cái)方面的學(xué)習(xí)，梳理網(wǎng)點(diǎn)存量客戶，和理財(cái)經(jīng)理一起逐戶營銷，通過我行資產(chǎn)配置，爭攬客戶他行存款，實(shí)現(xiàn)客戶的晉升。按照之前在祝塘的經(jīng)驗(yàn)，做好公私聯(lián)動(dòng)工作，在走訪存量公司客戶時(shí)，對(duì)接企業(yè)主個(gè)金需求。通過各種渠道發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厥袌錾系馁Y金大戶，主動(dòng)出擊搶占市場。在提高網(wǎng)點(diǎn)全量及存款規(guī)模的同時(shí)完成財(cái)富類收入。另外在其它個(gè)金指標(biāo)如手機(jī)銀行上我可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性做好存量客戶的電營及外拓，逐戶走訪營銷授信企業(yè)及基本戶的代發(fā)薪業(yè)務(wù)，做大網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金客戶基礎(chǔ)。
在管理方面，一方面，在現(xiàn)有的考核框架及人力資源配置下，制定合理的網(wǎng)點(diǎn)二次考核方案，將現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)人力發(fā)揮到最大。另一方面，關(guān)心員工的工作、生活及職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，提高員工工作滿意度和網(wǎng)點(diǎn)歸屬感，讓網(wǎng)點(diǎn)員工能夠主動(dòng)積極的完成各項(xiàng)工作和指標(biāo)。
20xx年，月城支行全體員工必定全力以赴，展現(xiàn)煥然一新員工狀態(tài)及網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)采，牛轉(zhuǎn)乾坤，在當(dāng)?shù)厥袌鲋鸩教岣呤袌龅匚?，在江陰分行取得?yōu)異的考核成績。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十一
本年度，已經(jīng)快要過去了。這一年我在財(cái)務(wù)部長崗位上工作著，努力的為公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行管理。經(jīng)過一年，總算還是取得一些成績的，也不算浪費(fèi)了一年的時(shí)光。接下來把本年度的財(cái)務(wù)工作做下總結(jié)。
本年度是我坐上財(cái)務(wù)部長位置的第二年，這一年要比第一年的時(shí)候多一些經(jīng)驗(yàn)，所以我在管理財(cái)務(wù)的支出上相對(duì)比較嚴(yán)格。這樣做的原因是，把支出控制在一個(gè)度上，也會(huì)有個(gè)分寸。之前在查賬的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)往年公司對(duì)財(cái)務(wù)的支出是很寬松的，這就導(dǎo)致了很多問題的出現(xiàn)，讓財(cái)務(wù)工作變的艱難。因而這一年，我嚴(yán)格控制了財(cái)務(wù)的支出，讓大家支出去的每一筆賬都必須詳細(xì)的記錄好，這樣在算的時(shí)候，也就會(huì)簡單很多，而且也為公司節(jié)省一些錢財(cái)。之前支出太松，公司的資金是有些大幅度的流逝的。
我一個(gè)人帶領(lǐng)著整個(gè)財(cái)務(wù)部，所以我在管理上也相對(duì)會(huì)嚴(yán)格些。上班時(shí)間我是不允許員工打瞌睡的情況的，畢竟財(cái)務(wù)這一工作不能出現(xiàn)一點(diǎn)的紕漏，不然就是一團(tuán)糟。如果發(fā)現(xiàn)員工不守紀(jì)律，我會(huì)給予嚴(yán)厲的懲罰。當(dāng)然不嚴(yán)重的話，我一般也是批評(píng)一下，犯第一次錯(cuò)誤會(huì)比較容易原諒，而且給予警告，但是不能有第二次。身為財(cái)務(wù)部的員工，是必須要把工作給搞好的，在計(jì)算賬單的時(shí)候，不能疏忽，只能認(rèn)真。由于我的嚴(yán)格管理，這一年財(cái)務(wù)工作上出現(xiàn)的錯(cuò)誤很少，一般都是一些小錯(cuò)，影響不是很大，這也算是進(jìn)步了。
不過將要過去的一年里，我這個(gè)部長本身也是有不足的，畢竟是作為管理人，更加要把工作給搞好了，不然都無法給下面的員工做表率，也無法讓大家對(duì)我服眾。我所要改的就是在審查大家的工作時(shí)不是很及時(shí)，說來很多的小問題都是我沒有及時(shí)追查出來，所以才會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作后續(xù)的一些麻煩。為此我以后的工作中，我必須及時(shí)去審查大家的工作，把錯(cuò)誤降低到最小，把財(cái)務(wù)上的損失也降低到最小。
總之，過去這一年，我有成功，也有不足，那么在新年，我就要努力把自己的工作在做好一點(diǎn)，同時(shí)對(duì)員工的管理也要松弛有度才行，才能讓整個(gè)財(cái)務(wù)部門得到好的成績。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十二
1、參與了城固工地后期的裝飾裝修事宜，主持了延安工地三棟樓的基礎(chǔ)驗(yàn)收工作和主體結(jié)構(gòu)的施工工作?，F(xiàn)三棟樓主體已全部封頂，下一階段進(jìn)行砌體施工及裝飾裝修。
2、編制并完善了各種專項(xiàng)施工方案。
由于項(xiàng)目的特殊性，圖紙的變更，出圖零散給圖紙會(huì)審和方案編制及施工組織設(shè)計(jì)的編制等工作及現(xiàn)場施工造成很多困難，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對(duì)相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。編制了《安裝預(yù)留預(yù)埋專項(xiàng)治理措施》、《填充墻砌體專項(xiàng)治理措施》、《混凝土表面質(zhì)量缺陷及控制措施》等專項(xiàng)施工方案。通過這些方案與三檢制度相結(jié)合，使工程質(zhì)量得到了保證。
3、及時(shí)做好技術(shù)洽商、變更的整理及施工資料管理。
在施工中由于施工圖紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺，施工過程中經(jīng)常發(fā)生臨時(shí)變更，對(duì)于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證，在施工中的各項(xiàng)資料與施工同步，及時(shí)填寫收集。
4、對(duì)各工藝進(jìn)行了交底。
按照公司對(duì)各分部工程制定的工藝工法，結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目管理人員及勞務(wù)班組進(jìn)行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達(dá)到施工的標(biāo)準(zhǔn)，以便進(jìn)行過程的質(zhì)量檢查與控制。
5、及時(shí)進(jìn)行各種計(jì)劃的編制及控制。
結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際情況，編制了總、旬、月、周進(jìn)度計(jì)劃，并下達(dá)至班組，每天進(jìn)行督促檢查完成情況，對(duì)未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保證施工進(jìn)度。
6、質(zhì)量過程管理。
從開工以來，工程質(zhì)量都是放在第一位的。施工中配合監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo)，嚴(yán)格按規(guī)范要求施工，施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點(diǎn)控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項(xiàng)(單元)工程質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度。凡達(dá)不到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決返工，直到檢驗(yàn)合格，才能轉(zhuǎn)入下道工序。
7、在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下，參與文明工地建設(shè)。
xx年的工作目標(biāo)是—?jiǎng)?chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的項(xiàng)目部。提高項(xiàng)目部的技術(shù)管理水平，讓項(xiàng)目各管理人員都擔(dān)負(fù)起質(zhì)量、工期、安全把關(guān)的重任。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
只有充分認(rèn)識(shí)到在項(xiàng)目中的作用，才能更好的進(jìn)行管理。作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，一名現(xiàn)場管理人員，首先要確定自己的位置，現(xiàn)場管理人員是公司利益的體現(xiàn)者，必須站在更高的位置進(jìn)行項(xiàng)目管理。所以在新的一年中，首先要加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平。我相信只要努力，就會(huì)有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開拓視野。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，誠信做人。
我一定要起好倡導(dǎo)的作用，組織項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。要把自己的職責(zé)和企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合起來，做個(gè)誠信的員工，這是信念，是態(tài)度，更是行動(dòng)。
3、抓好安全工作。
在施工中，安全工作不容忽視，所有管理人員要有安全意識(shí)和責(zé)任感，要從心里認(rèn)識(shí)到安全的重要性。只有這樣才能用心做好這項(xiàng)工作：“做好查思想，查隱患，查行為和查設(shè)備工作”。加強(qiáng)班前安全教育，實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的`飛躍。杜絕各種違章違規(guī)行為的發(fā)生，是安全生產(chǎn)上新臺(tái)階。
4、進(jìn)一步做好管理工作。
在工作中，盡管有一定成績，但仍然存在很多不足。在管理過程中，缺乏大膽管理的主動(dòng)性。今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使自身能力更好地發(fā)揮。
以上是我20xx年的工作總結(jié)，以及xx年的工作計(jì)劃。作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人在今后的工作中將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善自己的技術(shù)、管理理論體系，強(qiáng)化技術(shù)管理能力。在xx年里我有信心，有能力將項(xiàng)目部建設(shè)成為一個(gè)技術(shù)過硬能打勝仗的團(tuán)隊(duì)。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十三
今年20xx年，計(jì)財(cái)部部在公司總經(jīng)理室的關(guān)懷和大力支持、部門員工上下一心以及公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí)，能夠認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,本年工作總結(jié)如下:。
（一）合理安排工作，理順工作思路。
目前，我司計(jì)財(cái)部共有人。其中根據(jù)上一年的計(jì)劃，本年我部新增一名了會(huì)計(jì)，為財(cái)務(wù)補(bǔ)充了新的力量。經(jīng)理負(fù)責(zé)全面及指導(dǎo)屬下員工工作。負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、培訓(xùn)方面的工作；負(fù)責(zé)發(fā)票管理、手續(xù)費(fèi)支付管理工作；負(fù)責(zé)稅務(wù)、pos機(jī)管理、報(bào)表數(shù)據(jù)整理；負(fù)責(zé)柜面操作；負(fù)責(zé)資金管理、聯(lián)系銀行稅務(wù)等溝通工作。盡管有新力量加入，但下半年開始分公司財(cái)務(wù)執(zhí)行新的報(bào)銷規(guī)定，各項(xiàng)外部機(jī)構(gòu)檢查工作不斷，新人需要時(shí)間培訓(xùn)，同時(shí)也有員工休婚假、產(chǎn)假，各崗位人員工作強(qiáng)度也較大。但我部也能克服困難，根據(jù)實(shí)際及時(shí)合理地調(diào)整了工作安排，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，很好地完成了本年度財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作。
（二）堅(jiān)持學(xué)習(xí)，自我檢視工作效能。
我部門定期利用班后時(shí)間組織人員開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，采取自我學(xué)習(xí)與集體討論的方式相集合，探索工作新方法，提供工作效能。在每次的學(xué)習(xí)中，讓員工學(xué)習(xí)、了解公司近期的舉措和重要事項(xiàng)，學(xué)習(xí)分公司計(jì)財(cái)部各方面的文件和要求，使部門員工及時(shí)了解公司的狀況，便于做好工作。實(shí)行每月、季度的例會(huì)及學(xué)習(xí)制度，利用月度、季度例會(huì)，檢查每人的工作落實(shí)情況，將工作中遇到的一些問題及時(shí)擺出來，分析原因，提出解決方案，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)分享，不斷提高每位員工的崗位技能，同時(shí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，使各項(xiàng)工作如期、順利開展，順利地通過了財(cái)務(wù)各項(xiàng)檢查。
（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，梳理?xiàng)l線管理，走在工作前面今年以來，xxx業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部因素不斷變換，我司的財(cái)務(wù)工作也隨之不斷地更新管理模式，分公司也有新的報(bào)銷流程出臺(tái)。為了適應(yīng)公司發(fā)展，配合業(yè)務(wù)部門做好后勤保障工作，早在本年年初之際，我部就組織業(yè)務(wù)部門內(nèi)勤學(xué)習(xí)報(bào)銷流程和發(fā)票的管理，詳細(xì)講解了報(bào)銷的有關(guān)規(guī)定、注意事項(xiàng)等。
8月分公司規(guī)定財(cái)務(wù)報(bào)銷流程實(shí)施新的分險(xiǎn)種分渠道指認(rèn)工作。我部人員積極參與了集團(tuán)公司組織的宣導(dǎo)學(xué)習(xí)會(huì)，認(rèn)真研讀有關(guān)文件，摸索新規(guī)定的執(zhí)行，遇到不懂的問題及時(shí)向分公司財(cái)務(wù)部的老師請(qǐng)教，務(wù)求做到掌握文件精神內(nèi)容并能落實(shí)執(zhí)行。此次的報(bào)銷渠道險(xiǎn)種指認(rèn)工作轉(zhuǎn)變不少，我部預(yù)先整理好教學(xué)課件，梳理好問題，在文件執(zhí)行之前就對(duì)相關(guān)人員開展了培訓(xùn)工作。學(xué)習(xí)過程中，我們派發(fā)整理好的資料，并對(duì)大家操作中常會(huì)遇到的問題逐一講解，采取互動(dòng)的形式，有效加強(qiáng)了雙方的交流互信，保證各項(xiàng)流程、政策的有效落實(shí)。
（一）規(guī)范日常財(cái)務(wù)工作管理，做好會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)工作。
會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作是否扎實(shí)關(guān)系財(cái)務(wù)工作能否有序開展。在應(yīng)對(duì)內(nèi)外部各項(xiàng)檢查，如果會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作做不好，將對(duì)我司各方面帶來負(fù)面影響。因此認(rèn)真做好日常財(cái)務(wù)管理工作，是我部開展工作的重中之重。我部員工也深知其重要性，平時(shí)就養(yǎng)成對(duì)工作高度的責(zé)任心。務(wù)求細(xì)化工作每一個(gè)環(huán)節(jié)，從每一件事情上狠抓落實(shí)，不允許因個(gè)人的工作失誤影響整體。
一是按照分公司及保監(jiān)會(huì)有關(guān)文件，嚴(yán)格執(zhí)行見費(fèi)出單的制度，單位投保需同名轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)支付等相關(guān)管理規(guī)定。
二是在做好會(huì)計(jì)核算上下功夫。財(cái)務(wù)監(jiān)督從源頭上抓起，加大財(cái)務(wù)預(yù)算支出管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度，切實(shí)履行財(cái)務(wù)收支審批手續(xù)，規(guī)范財(cái)務(wù)支出審批程序，按照財(cái)務(wù)工作要求，逐筆逐張審核原始會(huì)計(jì)單據(jù)，做到支出內(nèi)容審核程序到位、審批手續(xù)齊全，保證了財(cái)務(wù)開支的合法性、合理性。由于對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的高度重視，我部連續(xù)多個(gè)月獲得分公司考核評(píng)分滿分的好評(píng)，工作的開展得到分公司財(cái)務(wù)的認(rèn)可。
（二）強(qiáng)化合規(guī)管理工作，促進(jìn)公司良性發(fā)展。由于保險(xiǎn)行業(yè)的性質(zhì)，在做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，還必須強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)工作的合規(guī)性。我部也十分重視財(cái)務(wù)合規(guī)性操作，采取定期自查的方式檢視一段時(shí)間以來的工作情況，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正，有效保障財(cái)務(wù)工作規(guī)范性。今年以來，分公司更是多次發(fā)文要求開展各項(xiàng)不同內(nèi)容的自查自糾工作。6月，我部根據(jù)分公司《中支檢查工作表》、《廣東分公司憑證附件要求》認(rèn)真開展對(duì)包括資金管理、檔案管理、會(huì)計(jì)核算等六方面的.財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)行了細(xì)致的清理檢查。今年開展第三次數(shù)據(jù)真實(shí)性檢查工作，對(duì)于上級(jí)檢查的各項(xiàng)任務(wù)，我部均能認(rèn)真落實(shí)，不走過場，不留死角。
8-10月，保監(jiān)會(huì)進(jìn)駐廣東分公司開展對(duì)機(jī)構(gòu)的合規(guī)經(jīng)營檢查。外部檢查關(guān)乎我司大局，我部高度重視，積極配合上級(jí)部門的安排，每一次都能按照要求提交材料。在面對(duì)檢查所需資料多，時(shí)間跨度大，翻閱憑證工作量多涉及人員廣，而提交時(shí)間緊迫的情況下，我們?nèi)藛T仍然通力協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)結(jié)的精神，加班加點(diǎn)整理材料，確保檢查工作順利完成。在此還要感謝相關(guān)業(yè)務(wù)部門的支持和理解，有些被檢查人員不惜放下手頭繁重的工作，全力配合我司到分公司現(xiàn)場完成合規(guī)檢查工作。
20xx年，在面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)市場競爭日趨激烈，繼而廣州市政府又推出小汽車限購政策導(dǎo)致市場競爭呈白熱化階段，為了搶占市場，分公司開展了一系列的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，我司也針對(duì)本地市場特點(diǎn)開展多項(xiàng)推動(dòng)方案。作為后勤保障的部門，我司也不遺余力全力配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展。我部為了配合公司的勞動(dòng)競賽和各項(xiàng)推動(dòng)方案，通過整理每日的簽單保費(fèi)，分析每月的入賬保費(fèi)數(shù)據(jù)，還有統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)表，及時(shí)為總經(jīng)理室提供有力的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析與支持。期間，我們還負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)車商渠道推動(dòng)資金情況，做好預(yù)借款和后續(xù)發(fā)票沖賬的財(cái)務(wù)審核工作。為配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，確保各項(xiàng)推動(dòng)活動(dòng)順利開展，我部常查看資金是否到位，細(xì)致檢驗(yàn)每一筆支付的賬款信息，及時(shí)統(tǒng)計(jì)資金使用情況并反饋到總經(jīng)理室。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十四
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了，在20xx年的時(shí)間里我們網(wǎng)點(diǎn)取得了驕人的成績，基金理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)指標(biāo)都名列前茅。特別是作為大堂經(jīng)理專項(xiàng)負(fù)責(zé)的信用卡工作名列全行第二?，F(xiàn)將主要工作作以總結(jié)。
今年我在xx支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對(duì)我行的第一印象，因此我行對(duì)我們的要求也格外嚴(yán)格;大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋;我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想。我們xx支行地處居民生活社區(qū)，平時(shí)每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多，特別是在社保工資集中發(fā)放日柜面壓力非常大，一開門就擁進(jìn)三十人左右。為了解決老齡客戶偏多，存折業(yè)務(wù)較多這個(gè)問題，我積極安排大廳人員及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我就會(huì)大聲詢問：“xx客戶請(qǐng)到x號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”,以免一些客戶因?yàn)橹型倦x開造成空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。
作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅是要熟悉業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，還要會(huì)維護(hù)我行的自助設(shè)備。每當(dāng)自助設(shè)備出現(xiàn)卡鈔缺紙等故障我都能輕松處理，從而保證機(jī)器正常使用分流工作正常進(jìn)行。大堂經(jīng)理更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。不透漏客戶任何信息。平時(shí)工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，在服務(wù)禮儀上要做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范。
大堂經(jīng)理還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，怎樣調(diào)動(dòng)好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我平時(shí)需要注意的。平時(shí)要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。而對(duì)待那些駐點(diǎn)人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們工行的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時(shí)尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個(gè)好的工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
20xx年，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的神秘人檢查中，我行得分尚可，主要丟分在外部環(huán)境和一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了問題，針對(duì)這些問題，我們?cè)谄綍r(shí)積極培訓(xùn)，注意細(xì)節(jié)。我相信，只有踏踏實(shí)實(shí)，默默無聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實(shí)。
在新的征程里，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
進(jìn)入xx銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了xx銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對(duì)個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十五
隨著國家認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室評(píng)審的日益臨近，我們的實(shí)驗(yàn)室管理、設(shè)備、技術(shù)能力、質(zhì)量意識(shí)不斷提高。本質(zhì)量檢測(cè)中心質(zhì)量體系運(yùn)行已有一年多時(shí)間，為了驗(yàn)證我們的檢測(cè)活動(dòng)及結(jié)果是否符合體系的要求，同時(shí)保證本中心的質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量體系的適用性、有效性，并得到持續(xù)改進(jìn)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下。
一、組織貫徹執(zhí)行國家有關(guān)檢測(cè)、檢驗(yàn)的法令、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
通過上網(wǎng)跟蹤查詢，購買最新版本的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等渠道，不斷更新中心現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)資料，并通過外來文件確認(rèn)表及文件定期審查表和文件清單的形式不斷更新。隨著我們質(zhì)量檢測(cè)中心的核心標(biāo)準(zhǔn)之一gb/t3098。1-2010頒布實(shí)施，不僅我們的人員需要進(jìn)一步培訓(xùn)，我們的體系同時(shí)做出了重大的修訂。
對(duì)于文件定期審查表、外來文件確認(rèn)表的升級(jí)，對(duì)于新版標(biāo)準(zhǔn)中提出的新的要求進(jìn)行重新學(xué)習(xí)、評(píng)估質(zhì)量檢測(cè)中心在新版標(biāo)準(zhǔn)下的檢測(cè)能力，重新進(jìn)行了抗拉強(qiáng)度和脫碳試驗(yàn)兩個(gè)檢測(cè)方法的確認(rèn)，對(duì)本質(zhì)量檢測(cè)中心經(jīng)過嚴(yán)格能力評(píng)估以后，認(rèn)為符合新版國家標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)要求。同時(shí)又進(jìn)行了合同的評(píng)審等等，使得我們質(zhì)量檢測(cè)中心能夠迅速適應(yīng)新版標(biāo)準(zhǔn)，使用新版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)工作。結(jié)果證實(shí)我中心采用的標(biāo)準(zhǔn)是持續(xù)和有效的。
二、作業(yè)指導(dǎo)書的組織制定和批準(zhǔn)。
今年上半年本質(zhì)量檢測(cè)中心購入了一臺(tái)新型金屬分析光電直讀光譜儀，以替換先前使用的直讀光譜儀，由光譜操作員和本人編制批準(zhǔn)了新型金屬分析光電直讀光譜儀的操作規(guī)程。由于gb/t3098.1-2010的頒布，使得本質(zhì)量檢測(cè)中心的抗拉強(qiáng)度和脫碳試驗(yàn)這兩個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目發(fā)生了部分變更，又重新對(duì)這兩個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目的檢測(cè)細(xì)則進(jìn)行了審核，并修改了局部內(nèi)容。
三、儀器配置工作。
所有檢測(cè)儀器均已由第三方計(jì)量機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定和校準(zhǔn)，并按規(guī)定程序完成金相顯微鏡、影像投影儀、數(shù)顯卡尺、數(shù)顯高度尺、數(shù)顯千分尺、直讀光譜儀等設(shè)備的期間核查，確保設(shè)備在有效期內(nèi)能正常使用。所有的檢測(cè)室均配備空調(diào)系統(tǒng)和溫濕度計(jì)，每天填寫溫濕度值。
四、檢測(cè)人員的培訓(xùn)情況。
今年我們又進(jìn)行了iso17025體系標(biāo)準(zhǔn)及管理文件再次培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了質(zhì)量檢測(cè)中心工作人員對(duì)國家認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室體系的了解，和以gb/t3098。1-2010新版標(biāo)準(zhǔn)為主題的內(nèi)部集體培訓(xùn)，重點(diǎn)是新舊標(biāo)準(zhǔn)之間的差別，涉及試驗(yàn)項(xiàng)目、試驗(yàn)方法、材料等大量內(nèi)容，通過講座和內(nèi)部的筆試考核，使我們的檢測(cè)人員能夠?qū)倚掳鏄?biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí);以及磁粉探傷二級(jí)、長度計(jì)量工這兩個(gè)外部培訓(xùn)，提高個(gè)人的工作技能。
五、設(shè)備的使用管理監(jiān)督。
完成監(jiān)測(cè)儀器與采樣設(shè)備周期檢定或校準(zhǔn)計(jì)劃、保證檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量計(jì)劃、期間核查計(jì)劃的實(shí)施和審核工作;做好檢測(cè)設(shè)備操作人員的資質(zhì)審核，對(duì)合格的檢測(cè)人員進(jìn)行儀器使用授權(quán);加強(qiáng)對(duì)結(jié)果有重要影響的儀器設(shè)備管理，監(jiān)督設(shè)備責(zé)任人定期進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)和檢查，以保證檢測(cè)設(shè)備符合規(guī)定的'要求。設(shè)備操作人員每天填寫設(shè)備使用記錄，監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。
六、能力驗(yàn)證。
在能力驗(yàn)證方面，今年我們又進(jìn)行了維氏硬度hv5和直讀光譜儀的不銹鋼元素分析這兩個(gè)國際比對(duì)試驗(yàn)，評(píng)價(jià)結(jié)果均為滿意。同時(shí)為了保證我們質(zhì)量檢測(cè)中心檢測(cè)設(shè)備的檢測(cè)結(jié)果，我們又實(shí)施了一系列的質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃，確保我們的檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確，設(shè)備狀態(tài)良好，能滿足檢測(cè)工作的需要。
七、對(duì)不符合工作的評(píng)價(jià)。
八、存在的不足。
本質(zhì)量檢測(cè)中心對(duì)于不確定度的測(cè)量還存在明顯不足，在國內(nèi)不確定度的評(píng)定雖然尚未完全普及，但在國外已經(jīng)相當(dāng)普遍，隨著全球化的不斷深入，不確定度的評(píng)定必然成為每個(gè)實(shí)驗(yàn)室的基本要求，本實(shí)驗(yàn)室雖然在今年進(jìn)行了小范圍的不確定度的培訓(xùn)，但是在這方面還是相差甚遠(yuǎn)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)，不僅通過內(nèi)部培訓(xùn)，有必要還可以進(jìn)行外部培訓(xùn)。
本年度本質(zhì)量檢測(cè)中心未發(fā)生一起質(zhì)量檢測(cè)事故，證明我們的檢測(cè)技術(shù)能力還是基本能滿足當(dāng)前檢測(cè)需求的。以上是我在20xx年的主要工作總結(jié)，由于水平有限，在工作中難免存在不足之處，但是我將正視困難，團(tuán)結(jié)同志，改進(jìn)不足，力爭使質(zhì)量檢測(cè)中心的技術(shù)管理工作更上一層樓。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十六
貫徹落實(shí)全省xx工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)20xx年各項(xiàng)工作，表彰獎(jiǎng)勵(lì)年度先進(jìn)集體和個(gè)人，分析研判行業(yè)形勢(shì)，安排部署20xx年重點(diǎn)工作，動(dòng)員各部門和廣大干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，為推動(dòng)公司持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
20xx年，我國經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大，xx行業(yè)發(fā)展增速繼續(xù)放緩，xx產(chǎn)業(yè)供需失衡加重，市場形勢(shì)更加嚴(yán)峻，我們遇到的困難和壓力超出了預(yù)期。
xx持續(xù)多年高增長后，現(xiàn)已進(jìn)入基數(shù)大、微增長的新常態(tài)，行業(yè)競爭更加激烈，盈利能力普遍降低，大部分xxx遭遇資金鏈斷裂險(xiǎn)境。面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)和重重壓力，公司積極研究對(duì)策，以變應(yīng)變、創(chuàng)新發(fā)展，深入實(shí)施“xxx”發(fā)展戰(zhàn)略，確定以“xxx”為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持自己的經(jīng)營思路。通過制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營思路，公司在異常艱難的市場環(huán)境中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。全年完成xx收入xx億元，年?duì)I業(yè)額達(dá)xx億元，年利潤達(dá)xx萬元。公司連續(xù)20xx年被xx評(píng)為xx，連續(xù)20xx年被xx評(píng)為xx。
成績的取得，是各經(jīng)營部門辛勤努力的結(jié)果，每個(gè)數(shù)據(jù)背后都有一個(gè)艱辛奮斗的`故事，在此，我謹(jǐn)代表班子成員向xx單位表示熱烈的祝賀！
一年來，xx業(yè)務(wù)開展順利，同比增加利潤xx萬元。企業(yè)盈利模式逐步由單一的xx向多元化盈利渠道轉(zhuǎn)變，公司市場競爭力和發(fā)展后勁得到明顯增強(qiáng)。
一年來，加強(qiáng)制度執(zhí)行，達(dá)到了規(guī)范管理、科學(xué)管理的目的，多次組織召開財(cái)務(wù)工作會(huì)議，學(xué)習(xí)國家、省廳相關(guān)要求及政策法規(guī)，要求各級(jí)財(cái)務(wù)管理部門和全體財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)規(guī)定，加強(qiáng)預(yù)算管理，健全決策和監(jiān)督機(jī)制，設(shè)法盤活存量資金、科學(xué)管控盈虧平衡、有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、全力保證資金安全，確保國有資產(chǎn)保值、增值。高度重視安全工作。及時(shí)調(diào)整安委會(huì)成員，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)管理制度，累計(jì)投入安全生產(chǎn)資金xx余萬元，組織安全教育xx次，累計(jì)參與人數(shù)xx余人次，職工受教育率達(dá)到xx%以上，開展安全大檢查xx次，及時(shí)排查整改防火防盜、用電用油、食堂餐飲、交通運(yùn)輸、資金等關(guān)鍵部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全隱患xx項(xiàng)，整改率100%，全年未發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
黨建工作水平全面提升。根據(jù)公司實(shí)際，對(duì)基層黨組織進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，新增設(shè)xx個(gè)黨支部，在xx共設(shè)xx個(gè)黨支部，使黨的組織機(jī)構(gòu)和黨員人數(shù)分布更趨合理；落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，開展xxx活動(dòng)，推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型支部建設(shè)；實(shí)施xxx管理，逐步建立科學(xué)完善的黨員考核評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)公司黨建工作精細(xì)化、規(guī)范化、科學(xué)化?！捌咭弧鼻?，xx個(gè)黨支部被xx授予先進(jìn)基層黨組織榮譽(yù)稱號(hào)，xx人被授予優(yōu)秀黨務(wù)工作者，xx人被授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
干部職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和省委“三項(xiàng)機(jī)制”要求，全年共選拔任用xx名中層干部。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中身先士卒、以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶領(lǐng)廣大職工努力工作，為推動(dòng)公司發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
黨風(fēng)廉政建設(shè)成效顯著。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”要求，與xx名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂了廉潔自律責(zé)任書；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，公司黨委、各黨支部認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《準(zhǔn)則》、《條例》，組織黨員干部觀看xxx等專題片，增強(qiáng)遵規(guī)守紀(jì)意識(shí)；落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政考試制度，凡新提拔任用的干部，都進(jìn)行任前廉政考試，考試合格者方可任用；組織xx名在職黨員參加xxx網(wǎng)上答題活動(dòng)，達(dá)到“以考促學(xué)、以學(xué)促廉”的目的。公司紀(jì)委在xx、人事任免等工作中充分發(fā)揮監(jiān)督作用。一年來，未發(fā)生任何黨風(fēng)廉政責(zé)任問題。
著力構(gòu)建和諧企業(yè)。開展征求xx建議活動(dòng)，梳理歸納xx大類xx條合理化建議，對(duì)收集到的建議召開班子會(huì)逐條研究解決，由專人負(fù)責(zé)整改落實(shí)；開展xx活動(dòng)，走訪慰問困難職工，發(fā)放慰問金、慰問品共計(jì)xx萬元；組織為困難職工捐款xx萬余元，彰顯團(tuán)結(jié)友愛、互助和諧的企業(yè)文化氛圍。
文體活動(dòng)豐富多彩。開展xx競賽活動(dòng)，動(dòng)員女職工立足崗位做貢獻(xiàn)；開展xx比賽，xx余人參與其中，展示出xxx積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神風(fēng)貌，參加xx系統(tǒng)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)和xx比賽，榮獲xxx一等獎(jiǎng)、xxx第三名、xxx三等獎(jiǎng)的好成績。
這一年，我們以堅(jiān)定的信心、不懈的努力、頑強(qiáng)的拼搏和堅(jiān)韌的固守，交出了一份擲地有聲的答卷。成績的取得，是xx領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷的結(jié)果，是xx各處室關(guān)心支持的結(jié)果，是廣大干部職工埋頭苦干、無私奉獻(xiàn)、用汗水書寫的新篇章。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十七
主要負(fù)責(zé)a/b/c/d/ef/地庫范圍內(nèi)消防工程、變配電工程、通風(fēng)空調(diào)工程、強(qiáng)弱電工程、給排水工程的計(jì)量與計(jì)價(jià)工作。
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入大家，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，在兩年的工作中自身存在以下不足：
1、對(duì)工作相關(guān)文件內(nèi)容了解不夠，對(duì)一些相關(guān)的技術(shù)手冊(cè)、安裝規(guī)范、不能有效的與工程實(shí)體對(duì)應(yīng)起來，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，多去現(xiàn)場，觀察實(shí)際、透徹的認(rèn)識(shí)事物必須親自實(shí)踐，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論。
2、對(duì)于預(yù)算工作缺少經(jīng)驗(yàn)，特別是對(duì)量工作中溝通的技巧技能還有待提高，以后要加強(qiáng)自學(xué)能力完善技術(shù)水平。
應(yīng)加強(qiáng)各部門各人員之間的溝通，以處理事情為第一目標(biāo)，維護(hù)公司利益，時(shí)時(shí)處處事事為公司著想，建立完善公司信息交流渠道與平臺(tái)，確保公司各職能管理部門之間的密切聯(lián)系，避免因信息渠道不順暢而影響公司的正常業(yè)務(wù)工作。
隨著城市化進(jìn)程的.加速，中國房地產(chǎn)行業(yè)下行的趨勢(shì)已不可避免，在新常態(tài)下房地產(chǎn)的競爭尤為激烈，然而挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，著眼未來，努力當(dāng)下，我愿做好一顆螺絲釘，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
負(fù)責(zé)人個(gè)人年度總結(jié)篇十八
今年20xx年，是我在xx工作的第一個(gè)半年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)帶領(lǐng)下，面對(duì)財(cái)務(wù)工作復(fù)雜的問題，不斷創(chuàng)新、不斷改進(jìn)，基本上完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將這半年工作做一個(gè)簡要總結(jié)。
在未加入xx之前，我所認(rèn)為的財(cái)務(wù)管理概念是比較模糊，財(cái)務(wù)工作也一直是屬于算賬型的，缺少經(jīng)營管理的概念和意識(shí)，加入xx后，特別是每次財(cái)務(wù)會(huì)議都讓我增加了很多的財(cái)管知識(shí)，提升了我對(duì)財(cái)務(wù)管理更加細(xì)致的理解，特別是財(cái)務(wù)分析，讓我深刻體會(huì)到合理分析是企業(yè)管理的重要途徑之一，是戰(zhàn)略決策的重要依據(jù)，促使我從一個(gè)算帳型的財(cái)務(wù)逐漸向管理型轉(zhuǎn)變，向理性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變，為我后期的財(cái)務(wù)工作指明了方向。
在這半年以來，作為財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度，復(fù)核各項(xiàng)會(huì)計(jì)憑證和原始單據(jù)，對(duì)不真實(shí)、不合理、不合程序的資金支出，堅(jiān)決不予結(jié)算，努力加強(qiáng)控制預(yù)算額度，嚴(yán)格遵循資金審批權(quán)限及程序，保證了資金支出手續(xù)齊全完整；每月按照xx要求，準(zhǔn)時(shí)出具數(shù)據(jù)報(bào)表，對(duì)收入、成本、毛利異常的深入調(diào)查并追究，從而保證了收入、利潤核算的正確性。
為了公司穩(wěn)健經(jīng)營發(fā)展，在稅務(wù)方面適當(dāng)進(jìn)行稅務(wù)籌劃以及會(huì)計(jì)處理，主要將上半年流轉(zhuǎn)稅稅負(fù)由原來的每月xx%提升至下半年每月xx%，將原先的增值稅專用發(fā)票數(shù)量由xx份增加至xx份，彌補(bǔ)了收入無法開票結(jié)算的問題，為了解決稅負(fù)存在的風(fēng)險(xiǎn)，定期與稅務(wù)科長電話溝通，認(rèn)真仔細(xì)聽取稅務(wù)意見并改進(jìn)，使財(cái)務(wù)核算更加有效的完成使公司規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，使我們建立了良好的稅企關(guān)系。
剛擔(dān)任我區(qū)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人時(shí)，核查中發(fā)現(xiàn)各部門流程存在很多漏洞，從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)核算工作的難度，無法從財(cái)務(wù)角度規(guī)避虧損風(fēng)險(xiǎn)，為了加強(qiáng)整個(gè)業(yè)務(wù)流程中財(cái)務(wù)控制，使財(cái)務(wù)管理工作更加正規(guī)化，針對(duì)財(cái)務(wù)管理中的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)意見，并最終出具《財(cái)務(wù)管理制度》，為公司提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、采購環(huán)節(jié)：
為了規(guī)避采購環(huán)節(jié)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，我財(cái)務(wù)部要求采購部必須做好以下幾點(diǎn)：
（1）淘汰不合格供應(yīng)商，建立長期合作，主要為了貨款結(jié)算，爭取有利于我區(qū)的方式，保證合法開票、質(zhì)量安全，貨款有保障。通過這個(gè)方式，半年以來，采購共淘汰不合格供應(yīng)商近1家左右，取得供應(yīng)商返利xx元，直接為公司創(chuàng)造近萬元的凈利潤。
（2）必須開具符合政策規(guī)定的有效發(fā)票。在這以前，我區(qū)采購存在大量代開票情況，直接給公司帶來較大稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，通過淘汰不合格供應(yīng)商，按照財(cái)務(wù)要求的手續(xù)，開具發(fā)票，直接解決了亂票、多票行為，保證了會(huì)計(jì)核算的有效性。
（3）調(diào)整貨款支付時(shí)間，我財(cái)務(wù)部要求采購貨款必須到貨延后一月至兩月支付，且全部對(duì)公結(jié)算，主要是為了規(guī)避采購環(huán)節(jié)存在的不確定性因素帶來的損失，確保貨物質(zhì)量有保障，也同時(shí)起到占用供應(yīng)商資金達(dá)到融資的效果。
2、銷售環(huán)節(jié)：
企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須靠盈利來支撐，而盈利主要來自于收入，為此銷售環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管控非常重要，為了使銷售環(huán)節(jié)實(shí)施有效監(jiān)控，保證最終利潤的實(shí)現(xiàn)，我財(cái)務(wù)主要在對(duì)外價(jià)格流程上加強(qiáng)管控，上半年我區(qū)購銷外賣單品虧損嚴(yán)重，導(dǎo)致整體毛利率下降，為此下半年我財(cái)務(wù)部在購銷價(jià)格方面提出要求，必須填制購銷外賣申請(qǐng)單，先由財(cái)務(wù)審核毛利，正常的財(cái)務(wù)批準(zhǔn)即可發(fā)貨，非正常毛利的由我區(qū)總經(jīng)理批準(zhǔn)后在發(fā)貨，并且財(cái)務(wù)部在每月月底制定購銷外賣價(jià)格表，雖然不能完全為市場提供全方位的指導(dǎo)，但是基本上提高了購銷毛利率1%，從而做到了事先指導(dǎo)的作用，確保了經(jīng)濟(jì)效益完成。
3、倉庫管理。
倉庫是存貨管理的主要部門，資金占用，部門職能在經(jīng)營管理中職責(zé)是重中之重，因此在倉庫管理方面作了以下調(diào)整：
內(nèi)部控制上，制單和審核分開，制單員的部分職能直接劃入財(cái)務(wù)部管理，其中：在制單流程上，購銷外賣單據(jù)必須見到財(cái)務(wù)部主管審核簽字的申請(qǐng)單方可制單，從而起到了避免購銷外賣負(fù)毛利的效果；在物流開單上，運(yùn)費(fèi)單位價(jià)格按照財(cái)務(wù)主管與物流事先確定的價(jià)格執(zhí)行，且必須按照財(cái)務(wù)主管要求的方式登記明細(xì)表，方便核查，從而達(dá)到物流費(fèi)用監(jiān)控效果。
倉庫收貨環(huán)節(jié)：為了規(guī)避地采貨物質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)，我財(cái)務(wù)要求采購、倉庫、品管在收貨環(huán)節(jié)必須檢測(cè)貨物質(zhì)量與數(shù)量，且檢測(cè)安全后在單據(jù)上簽字，無品管簽字的入庫單，一律不予支付貨款，從而做到事先控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
倉庫日常管理上：結(jié)合我區(qū)內(nèi)部的情況，倉庫日常管理一直較差，為了改善這種狀況，我對(duì)倉庫管理調(diào)整了作業(yè)方式，實(shí)行“小分工、大合作”，對(duì)倉庫衛(wèi)生、碼放分區(qū)分個(gè)人管理，由倉庫主管統(tǒng)一指揮，發(fā)貨、配貨工作團(tuán)結(jié)完成，日常管理每2天整理一次，截止到12月31日，因倉庫人員變動(dòng)波動(dòng)較大，雖然在管理上未能做到制度規(guī)定要求，相比上半年，有所好轉(zhuǎn)，我堅(jiān)信，只要適當(dāng)調(diào)整考核力度及標(biāo)準(zhǔn)，一定可改善倉庫管理水平。
倉庫盤點(diǎn)上實(shí)行月底大盤，平時(shí)星期日抽盤幾個(gè)變動(dòng)較大的貨物，雖然改進(jìn)了方式，但是倉庫依然存在較多損耗，相比上半年，損耗明顯降低。
4、資產(chǎn)管理。
資產(chǎn)監(jiān)管是財(cái)務(wù)管理中重要職責(zé)之一，為了確保公司資產(chǎn)安全完整，我財(cái)務(wù)部作了以下方面調(diào)整：一是資產(chǎn)增加，必須事先申請(qǐng)，且采取以舊換新方式，使公司盡量減少資金流，對(duì)新增加的固定資產(chǎn)，及時(shí)更新卡片；二是資產(chǎn)盤點(diǎn)中，對(duì)于未入賬的資產(chǎn)單獨(dú)表外登記，從而確保了公司資產(chǎn)安全完整。
5、應(yīng)收賬款管理。
應(yīng)收賬款是營運(yùn)資金指標(biāo)科目之一，在xx年出現(xiàn)過xx萬元壞賬，經(jīng)我多次強(qiáng)烈向我區(qū)總經(jīng)理發(fā)出催款函，必須解決壞賬現(xiàn)象，誰經(jīng)辦誰負(fù)責(zé)，并提供解決辦法，截止到xx年xx月xx日，所有壞賬損失可能性消失，從而為公司挽回了損失，預(yù)計(jì)在20xx年xx月收回所有壞賬。
雖然在公司經(jīng)營業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)作了一些調(diào)整，起到管控的效果，但是因各部門個(gè)人能力水平及責(zé)任心問題，無法解決全部問題，需要在20xx年繼續(xù)努力完成完善財(cái)務(wù)管理，xx年度財(cái)務(wù)存在問題：
（1）報(bào)表上，存貨占用資金太大，部份銷售成本一直未確認(rèn)，應(yīng)收債權(quán)比重太小，存在近千萬元收入未確認(rèn)。
（2）會(huì)計(jì)核算上：我區(qū)財(cái)務(wù)部雖然編制3人，但是整體專業(yè)知識(shí)在有些方面不夠?qū)I(yè)，需要待提高。
（3）稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)上：流轉(zhuǎn)稅稅負(fù)偏低，截止達(dá)xx年xx月，稅負(fù)xx%，存在一定的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
（4）財(cái)務(wù)分析上：xx年因部份財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不全，導(dǎo)致財(cái)務(wù)分析不夠全面，其次分析項(xiàng)目不夠完整，未能明顯未經(jīng)營管理提供指導(dǎo)性意見。
針對(duì)以上問題，我財(cái)務(wù)部會(huì)在新的年度加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，鉆研財(cái)務(wù)管理細(xì)節(jié)，主要加強(qiáng)銷售額與回款核查環(huán)節(jié)、倉庫物流、費(fèi)用控制、資產(chǎn)調(diào)入調(diào)出、存貨出入庫上財(cái)務(wù)管理，使財(cái)務(wù)部門成為真正的創(chuàng)造效益部門。