演講比朗誦更自然,更自由,可以隨著講稿的內(nèi)容而變化站位。一般說來,不要在演講人前邊安放講桌,頂多安一個話筒,以增加音量和效果。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是小編為大家整理的演講稿,歡迎大家分享閱讀。
消費者權(quán)益保護(hù)演講稿大學(xué)生篇一
各位
領(lǐng)導(dǎo)
,大家好:
今天是3.15國際消費者權(quán)益日。所以我演講的題目是“消費者的權(quán)益”。
前幾年
中國
大地上流行著這樣一首歌,歌中寫到:“霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界?!痹~作者閻肅曾經(jīng)披露說,那英唱的這首歌是送給3.15的,希望消費者能夠借助一雙慧眼,將這經(jīng)濟(jì)生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!而今天正是所有消費者揚眉吐氣的日子!十幾年來,3·15從一個國外泊來的普通紀(jì)念日,已經(jīng)演變?yōu)?BR> 中國
消費大眾維權(quán)的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候,她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣,讓誠信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。
早在1962年3月15日,美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費者的四項權(quán)利,到了1983年,這一天就被定為了國際消費者權(quán)益日,1991年3.15來到了
中國
,1994年,我國的《消費者權(quán)益保護(hù)法》出臺。
誠者無疆,信者無畏?!端疂G傳》里有個經(jīng)常冒充黑旋風(fēng)李逵打劫的李鬼,如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞?,F(xiàn)實生活中,這樣的“李鬼”確實不少:板藍(lán)根能成娃娃參,白醋能成青霉素……李鬼們的粉墨登場一方面是經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則,不講誠信造成的,另一方面卻往往是我們消費者不懂法,不知該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的。
最后,讓我們一起攜起手來維護(hù)消費者權(quán)益,讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;讓我們一起為那些勇敢的站出來,維護(hù)自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊:讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護(hù)航。讓我們一起行動起來,誠信,維權(quán)!
謝謝大家。
消費者權(quán)益保護(hù)演講稿大學(xué)生篇二
廣大消費者朋友們:
值此3.15國際消費者權(quán)益日到來之際,我代表區(qū)委、區(qū)政府向全區(qū)廣大消費者致以節(jié)日的祝賀,向工作在維權(quán)一線的全體工作人員致以誠摯的問候,向關(guān)心和支持消費維權(quán)工作的社會各界人士表示衷心的感謝!
xx年,中消協(xié)提出的3.15消費者權(quán)益日主題是:“健康維權(quán)”。“健康”指的是生命健康權(quán),生命健康權(quán)以人的生命安全為基礎(chǔ),健康是生命安全的更高的層面,生命健康權(quán)是人的最基本的權(quán)利,也是消費者最基本的權(quán)利。生命健康權(quán),既包括廣大消費者的生命安全、身體健康,也包括消費者的心理健康。今年,確定“健康維權(quán)”為消費年主題,目的就是在保護(hù)消費者生命健康權(quán)、培養(yǎng)消費者生命健康消費意識的同時,促使包括消費者在內(nèi)的社會各界從落實可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的高度重視消費者生命健康問題。
近幾年,隨著我區(qū)對消費者權(quán)益保護(hù)工作的深入,我區(qū)消費者的生命健康權(quán)保護(hù)狀況有所改善,但是形勢仍不容樂觀,食物中毒等損害消費者的案件時有發(fā)生。此外,消費者的生命健康權(quán)受到損害還體現(xiàn)在交通、醫(yī)療、娛樂、住房等多個方面。因此,各有關(guān)部門還要堅持不懈地認(rèn)真做好監(jiān)管工作,切實維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益不受侵害。區(qū)消協(xié)要以突出抓好誠信經(jīng)營、尊重消費者的生命健康權(quán)為重點,在3月15日前后,組織協(xié)調(diào)有關(guān)行政部門、新聞媒體、誠信經(jīng)營企業(yè)積極開展形式多樣的宣傳咨詢活動,加強(qiáng)《消法》和消費年主題的宣傳;全區(qū)工商系統(tǒng)要深入開展打假維權(quán)活動,繼續(xù)抓住假冒偽劣、價格欺詐、虛假宣傳等社會普遍關(guān)心的問題重拳出擊,加大整治力度,逐步規(guī)范我區(qū)的消費秩序;各新聞媒體對損害消費者權(quán)益的行為要及時進(jìn)行宣傳報道,充分發(fā)揮新聞監(jiān)督作用。同時,區(qū)消協(xié)要積極協(xié)調(diào)和配合工商、物價、衛(wèi)生、食品、藥品等有關(guān)行政部門參與監(jiān)督檢查,加強(qiáng)社會監(jiān)督力度,加快建立和形成我區(qū)健康安全的消費關(guān)系。
在新的一年里,希望全區(qū)廣大消費者朋友們進(jìn)一步提高依法維權(quán)意識,強(qiáng)化健康消費意識,充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用,共同營造健康安全、和諧有序的消費環(huán)境。希望各商品經(jīng)營者自覺遵守國家法律法規(guī)和商業(yè)道德,合法經(jīng)營,誠信經(jīng)營,增強(qiáng)服務(wù)意識,切實維護(hù)廣大消費者的權(quán)益,保證人們的身心健康。
最后,祝全區(qū)廣大消費者朋友們?nèi)倚腋?,身體健康,萬事如意。
消費者權(quán)益保護(hù)演講稿大學(xué)生篇三
廣大消費者朋友們,同志們:
一年一度的“3·15”國際消費者權(quán)益保護(hù)日來臨了。今天,由縣工商局、縣消費者協(xié)會牽頭組織,多個部門、多家企業(yè)參加舉行的“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動,在這里隆重舉行。在此,我代表縣委、縣政府向全縣廣大消費者朋友們表示節(jié)日的祝賀和誠摯的問候!
今年,中國消費者協(xié)會確定的年主題為:“消費-9發(fā)展”。我們將通過開展“消費與發(fā)展”年主題活動、改善消費市場環(huán)境、拉動生活消費;解決民生問題、維護(hù)社會穩(wěn)定;加強(qiáng)消費教育和弓l導(dǎo),把方便群眾.依法調(diào)解、協(xié)商和解作為消費維權(quán)的基本工作方法;宣傳消費政策、推進(jìn)消費信心,構(gòu)建消費和諧,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在過去的時間里,全縣廣大消費者的消費素質(zhì)不斷提高,依法維權(quán)意識不斷增強(qiáng)??h工商局、縣消費者協(xié)會作為我們消費者自己的組織,肩負(fù)著維護(hù)消費者合法權(quán)益的重任,在宣傳《消法》、受理消費者投訴、參與打擊假冒偽劣商品、查處侵害消費者利益的不法行為,依法維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益等方面做了大量工作,取得了一定成績,為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建消費和諧做出了積極的貢獻(xiàn)。多次受到了省、市消協(xié)系統(tǒng)的表彰,有效地起到了黨和政府聯(lián)系群眾的“紐帶”作用,對此,縣委、縣政府是滿意的。今后,希望消費者協(xié)會在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)和各職能部門的密切協(xié)作,積極組織協(xié)調(diào)督促有關(guān)部門做好消費者合法權(quán)益的保護(hù)工作,及時預(yù)護(hù)和制止危害消蘿者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生,協(xié)調(diào)質(zhì)檢、衛(wèi)生、新聞媒體等有關(guān)部門,依照法律法規(guī),在各自的職權(quán)范覃一之內(nèi),強(qiáng)化措施,相互配合,加大打擊制售假冒偽劣商品違法行為的力度,共同來做好消費者合法權(quán)益保護(hù)工作。
面對當(dāng)前消費環(huán)境在生產(chǎn)流通、服務(wù)行業(yè)、消費等領(lǐng)域侵害消費者權(quán)益的現(xiàn)象時有發(fā)生。如:制售假冒偽劣產(chǎn)品、缺斤短兩、售后服務(wù)無信譽(yù)、發(fā)布虛假宣傳等等,引起了廣大消費者的強(qiáng)烈不滿,成為危害社會穩(wěn)定的不利因素,也在一定程度上損害了黨和政府的威信,借此機(jī)會,我提幾點要求:
一是圍繞“消費與發(fā)展”年主題,積極把擴(kuò)大內(nèi)需、拉動消費、促進(jìn)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定作為消費者權(quán)益保護(hù)工作的出發(fā)點和落腳點,把方便群眾、依法調(diào)解、協(xié)商和解作為消費維權(quán)的基本工作方法,大力開展消費教育和引導(dǎo),加強(qiáng)商品和服務(wù)的社會監(jiān)督。通過宣傳教育,使廣大消費者和經(jīng)營者進(jìn)一步增強(qiáng)消費安全意識,提高識假辯假的能力,營造良好的“消費與發(fā)展"年主題活動氛圍。
二是要加大維權(quán)執(zhí)法力度。保護(hù)消費者權(quán)益,是構(gòu)建和諧社會,提高消費水平,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。只有維護(hù)好了消費者權(quán)益,市場經(jīng)濟(jì)才能更加體現(xiàn)公平正義,經(jīng)濟(jì)社會才能又好又快發(fā)展。希望要充分發(fā)揮好“12315”投訴舉報和農(nóng)村“一會兩站"等維權(quán)體系切實加大對商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。對制售假冒偽劣商品的不法行為予以嚴(yán)厲打擊。要以消費維權(quán)為抓手,為廣大消費者提供高效快捷的服務(wù),讓廣大消費者得到全方位的保護(hù)。在全縣營造一個文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全健康、科學(xué)消費的和諧消費環(huán)境,為振興xx經(jīng)濟(jì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三是圍繞與廣大消費者吃、住、行、用等活密切相關(guān)的商品和服務(wù),部門之間相互配合,組織開展好食品安全監(jiān)督檢查等多項集中整治,嚴(yán)厲打擊各種侵害消費者權(quán)益的不法行為,要通過有效的日常監(jiān)督,提高消費者自我保護(hù)意識。同時,各行各業(yè)的企業(yè)單位和個體經(jīng)營者,在保增長擴(kuò)內(nèi)需調(diào)結(jié)構(gòu)促發(fā)展方面應(yīng)當(dāng)發(fā)揮更大的作用,不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),改善消費環(huán)境,滿足消費需求,認(rèn)真履行好保護(hù)消費者權(quán)益的社會責(zé)任,為整個社會經(jīng)濟(jì)的秩序化發(fā)展創(chuàng)誥有利的終濟(jì)環(huán)境。
同志們,朋友們,維護(hù)消費者權(quán)益是全社會的共同責(zé)任,我希望社會各界、各有關(guān)部門能夠攜起手來,通力協(xié)作,密切配合,為維護(hù)消費者的合法權(quán)益貢獻(xiàn)力量,為維護(hù)社會穩(wěn)定、繁榮的xx做出新的更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家
消費者權(quán)益保護(hù)演講稿大學(xué)生篇四
同志們:
今天,市消費者協(xié)會隆重召開x年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會,表彰“消費者滿意單位”,對今年315系列維權(quán)活動做出部署,這對于依法保護(hù)消費者合法權(quán)益,營造放心消費環(huán)境,對于落實全市環(huán)境創(chuàng)新要求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又快又好發(fā)展具有重要意義。
再過幾天就是國際消費者權(quán)益保護(hù)日,這是我們以及所有消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。
借此機(jī)會,我代表市政府向全市廣大消費者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費者權(quán)益保護(hù)第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲“消費者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀!希望各級消協(xié)組織、廣大經(jīng)營業(yè)戶要以他們?yōu)榘駱樱x不容辭地?fù)?dān)負(fù)起消費維權(quán)重任,在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下,凝心聚力,共謀發(fā)展,推動我市消費維權(quán)工作再上新臺階。
過去的一年,按照全市統(tǒng)一部署,市消費者協(xié)會團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)各理事單位,站在實踐“xxxx”重要思想的高度,按照落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會要求,充分認(rèn)清消費維權(quán)工作的重大戰(zhàn)略意義,認(rèn)真貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》,充分發(fā)揮職能作用,密切配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,通過專項整治、強(qiáng)化執(zhí)法、發(fā)動群眾等措施,有效凈化消費環(huán)境,不斷將消費者權(quán)益保護(hù)工作引向深入,受到了廣大消費者的好評。
特別是工商部門充分發(fā)揮自身職能作用,認(rèn)真開展“打假劣、保名優(yōu)、講誠信、反欺詐”行動,尊重消費者意愿,傾聽消費者呼聲,并且在消費維權(quán)工作中努力做到“三結(jié)合”,即:
一是與工商執(zhí)法職能結(jié)合,緊緊依托政府三級為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò),全面推進(jìn)“一會兩站”建設(shè)(即消協(xié)分會,消費者協(xié)會投訴站.12315申訴舉報聯(lián)絡(luò)站),完善了862個村級“兩站”服務(wù)機(jī)構(gòu),對862名維權(quán)聯(lián)絡(luò)員頒發(fā)聘書并專題培訓(xùn),使維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市行政村的比例達(dá)到95%以上,真正實現(xiàn)了農(nóng)民群眾“消費投訴不出村”的目標(biāo),也極大豐富了政府為民服務(wù)工作的職能和內(nèi)涵。
二是與宣傳引導(dǎo)職能結(jié)合,圍繞“健康、維權(quán)”年主題,在全市主要干道及商貿(mào)集中區(qū)增設(shè)大型12315宣傳版面,在報紙開設(shè)專欄以強(qiáng)化《消法》宣傳、曝光侵權(quán)案件,先后組織“315國際消費者權(quán)益日”大型宣傳、“金秋315維權(quán)知識電視競賽”等活動,既促進(jìn)了企業(yè)誠信經(jīng)營,又提升了廣大消費者科學(xué)消費、依法維權(quán)意識。
三是與合同調(diào)解職能結(jié)合,成立合同爭議調(diào)解中心和22個基層調(diào)解站,尤其加強(qiáng)對“訂單農(nóng)業(yè)”的幫扶指導(dǎo),延伸了消協(xié)的職能范圍。
一年來,共受理消費咨詢16余件,受理投訴和申訴舉報1146件,立案查辦466起,處結(jié)率達(dá)95%以上,反饋率1%,為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失11萬元,搗毀制假售假窩點17個,查獲假冒偽劣商品11大類24個品種,有力維護(hù)了消費者、生產(chǎn)者、經(jīng)營者的合法權(quán)益。
去年,國家工商總局王東峰副局長、山東省工商局李華理局長先后專程來我市視察,聽取我市消費維權(quán)工作匯報;市消協(xié)首次承辦全省消協(xié)工作會議,并以《深入推進(jìn)“兩站”建設(shè),大力開展農(nóng)村維權(quán)工作》為題做了經(jīng)驗介紹,受到與會領(lǐng)導(dǎo)的充分好評。
年底,市消協(xié)被中消協(xié)評為“落實消協(xié)法定職能最佳單位”,得到了各級的充分肯定。
尊敬的老師、同學(xué)們,大家好:
今天我演講的題目是3.15·誠信與我們:
當(dāng)三月溫和的陽光迎春飄灑,一切美好的食物都在不斷地萌發(fā)、成長。
從雷鋒紀(jì)念日到三八婦女節(jié),從植樹節(jié)到“三·一五”國際消費者權(quán)益日,三月除了帶給我們轉(zhuǎn)醒萌發(fā)的草木,也帶來了誠信與責(zé)任對我們的拷問。
下面我給大家講述一個行業(yè)背后的黑幕:在一個造紙廠院子里,堆放的垃圾紙足足有上百噸,不僅有回收來的舊書本,碎紙屑,還有藥品包裝盒,以及剩余的藥物和糞便。
工人們把這些垃圾紙直接放到加工容器里,再加入半袋燒堿,40分鐘后這些黑色水泥狀的紙漿慢慢變成白色。
這些垃圾廢紙在經(jīng)過熒光增白處理之后,搖身一變就變成了我們餐桌上常用的餐巾紙。
據(jù)統(tǒng)計,這樣的'不達(dá)標(biāo)的餐巾紙可比符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐巾紙成本降低一半以上。
通過這個故事,我們得到的答案是:在當(dāng)今社會中,大多數(shù)人在金錢和誠信兩者之間選擇了前者。
面對當(dāng)今社會中種種誠信缺失的情況,我們每一位炎黃子孫都應(yīng)該認(rèn)真反省并感到愧疚:這樣損人利己、唯利是圖的做法不僅僅是商業(yè)的恥辱,更是道德的淪喪。
生命不可能從謊言里開出燦爛的鮮花,我們的生活也不可能從缺乏誠信的環(huán)境中得到幸福。
誠信是我們的做人之本,是和書本知識同樣寶貴,不可缺少的人生財富。
孔子曰:“人而無信,不知其可也。
”意思就是:人不講信用,不知他還能做成什么事;誠信也是一種美德,它比金錢更貴重,比知識更永恒。
伴隨著21世紀(jì)成長的同學(xué)們,讓我們像珍惜自己的生命一樣來珍惜美德吧,做一個問心無愧一諾千金的誠信少年!
誠信是最美麗,最圣潔的種子。
春天來了,讓我們借“三· 一五”的東風(fēng),在你我的心田里播撒誠信的種子吧。
相信,在不遠(yuǎn)的將來,美麗的誠信之花一定會開遍校園,飄灑錦城,走進(jìn)各行各業(yè),遍及天涯海角,在社會的每一個角落生長、綻放!
謝謝大家!
同志們:
今天,市工商管理局和市消費者協(xié)會聯(lián)合在這里隆重召開紀(jì)念“3?15”暨誠信單位表彰大會,并確定為以弘揚維權(quán),倡導(dǎo)健康,引導(dǎo)消費這樣的鮮明主題,這個會開得十分有意義。
再過幾天就是國際消費者權(quán)益保護(hù)日,這是我們以及所有的消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。
借此機(jī)會,我愿代表市委、市政府向全市廣大的消費者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費者權(quán)益保護(hù)第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲各級“誠信單位”稱號的單位表示熱烈的祝賀!剛才,***代表消費者協(xié)會總結(jié)了xxxx年消協(xié)工作情況,并對xxxx年消協(xié)工作進(jìn)行了具體部署。
總結(jié)非常全面、客觀,思路也非常明確,我完全贊同。
下面,我再強(qiáng)調(diào)三點意見。
一、充分發(fā)揮消協(xié)職能作用,用心地保護(hù)好消費者合法權(quán)益
過去一年,市消協(xié)共辦理團(tuán)體投訴*起,人數(shù)達(dá)*多人次。
接待來訪咨詢*人次,接受電話咨詢*次、受理投訴*件,結(jié)案*件,結(jié)案率達(dá)*%;,全年為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失*余萬元。
加大消協(xié)調(diào)解糾紛工作力度,市人民調(diào)解委員會全年共調(diào)解消費糾紛*件,及時化解了矛盾,維護(hù)了社會穩(wěn)定。
一年來,市消協(xié)通過加強(qiáng) “12315”消費者投訴舉報網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高了受理、處理消費者申訴、投訴的服務(wù)水平;通過依法嚴(yán)厲查處侵害消費者權(quán)益行為,進(jìn)一步規(guī)范了市場經(jīng)濟(jì)秩序; 通過加強(qiáng)日常監(jiān)管,依法規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為,從源頭上遏制了消費侵權(quán)行為。
你們所做的工作,市委、市政府是十分滿意的。
針對當(dāng)前消協(xié)工作,我提三點希望:一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
在具體工作中要注意改進(jìn)工作方式,研究工作方法,加強(qiáng)宣傳推介,擴(kuò)大影響。
要把握工作重點、難點和熱點,及時采取有效措施,增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動性,提高解決問題的能力。
二要加強(qiáng)干部素質(zhì)建設(shè)。
要樹立大局觀念和服務(wù)意識,狠抓法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),打造“學(xué)習(xí)型 ”隊伍,增強(qiáng)干部職工駕馭市場經(jīng)濟(jì)、解決復(fù)雜問題的能力。
三要加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
要結(jié)合當(dāng)前正在開展的先進(jìn)性教育活動,強(qiáng)化依法行政能力。
加大執(zhí)法監(jiān)督力度,增強(qiáng)依法行政觀念,提高執(zhí)法辦案水平,努力做到文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法。
二、積極引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營者誠信經(jīng)營
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,工商行政管理部門是市場經(jīng)營行為的管理主體。
一方面,在管理上要寬嚴(yán)相濟(jì),在依法行政的前提下,放寬政策,減少限制,優(yōu)化服務(wù),提高效能,努力營造寬松優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。
同時要加大執(zhí)法力度,嚴(yán)厲打擊侵權(quán)行為和假冒偽劣商品,進(jìn)而維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者利益。
另一方面,要積極推進(jìn)企業(yè)信用管理體系建設(shè)。
圍繞建設(shè)誠信**,打造誠信工商,加強(qiáng)消協(xié)誠信體系建設(shè),從而推動企業(yè)信用創(chuàng)建工作。
要利用我市現(xiàn)有資源,積極構(gòu)建企業(yè)信用管理體系,引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營,健康發(fā)展。
三、提高消費者健康維權(quán)意識
今年“3?15”宣傳的主題是“消費與民生”。
從現(xiàn)實情況看,我們的消費安全環(huán)境尚難令人樂觀,在生命健康權(quán)的保障方面還存在不少問題,例如:工業(yè)酒精勾兌的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水發(fā)食品、垃圾油、有毒大米等。
無不讓人觸目驚心。
提出“消費與民生”的年主題,目的就是保護(hù)消費者生命健康權(quán)、培養(yǎng)消費者生命健康消費意識的同時,促使包括消費者在內(nèi)的社會各界從落實可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的高度重視消費者生命健康問題。
只有消費者的生命健康權(quán)益得到保障,落實全面、協(xié)調(diào)、以人為本的可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會才有可能。
在今后的工作中,市消協(xié)要多組織一些關(guān)于消費者生命安全健康知識及狀況的調(diào)查。
同時,適時對全社會發(fā)布有關(guān)生命健康的消費警示、提示,向消費者提供損害生命健康的產(chǎn)品、服務(wù)及不法經(jīng)營者的信息。
要大力開展“消費與民生”的消費教育,利用電視、廣播等宣傳媒體做好“消費與民生”年主題的宣傳,切實提高消費者自我保護(hù)意識。
消費者權(quán)益保護(hù)演講稿大學(xué)生篇五
小朋友們:
大家好!
我是大六班的鄔老師,你們有沒有去買過東西啊?(買過)我告訴你們啊,那你們就是小小的消費者了,今天就是3.15國際消費者權(quán)益日。今年是我們國家第27個3.15消費者權(quán)益日,今年的消費者權(quán)益日主題是 :消費與服務(wù)。
接下來我來給小朋友講講作為消費者的我們應(yīng)該如何選購食品:首先要看包裝是否齊全。最主要的是查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。
第二個是要看標(biāo)志。要買包裝上標(biāo)注qs質(zhì)量安全標(biāo)志的食品。
第三是要看價格。有的'打折、低價、促銷的食品不一定好,一定要仔細(xì)察看。
盡量不買有毒有害的食品。
不買發(fā)霉、變質(zhì)的魚肉水果和蔬菜;
不買病死、毒死的雞鴨肉和豬牛肉;
不買過期、變質(zhì)和三無食品。
不買已過保質(zhì)期的食品。
不買沒有生產(chǎn)廠家名稱、沒有生產(chǎn)地址、沒有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的食品(這種食品叫三無食品)。
小朋友們盡量請爸爸媽媽到正規(guī)商店、超市和規(guī)范的菜市場去購買,確保購買放心食品。
如果有問題消費者們還可以打消費者投訴電話12315。
消費者權(quán)益保護(hù)演講稿大學(xué)生篇六
各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師,各位同學(xué):
大家好!今天是3.15國際消費者權(quán)益日。所以我演講的題目是“消費者的權(quán)益”。
前幾年中國大地上流行著這樣一首歌,歌中寫到:“霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界?!痹~作者閻肅曾經(jīng)披露說,那英唱的這首歌是送給3.15的,希望消費者能夠借助一雙慧眼,將這經(jīng)濟(jì)生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!而今天正是所有消費者揚眉吐氣的日子!十幾年來,3·15從一個國外泊來的普通紀(jì)念日,已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權(quán)的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候,她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣,讓誠信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。
早在1962年3月15日,美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費者的四項權(quán)利,到了1983年,這一天就被定為了國際消費者權(quán)益日,1991年3.15來到了中國,1994年,我國的《消費者權(quán)益保護(hù)法》出臺。
誠者無疆,信者無畏?!端疂G傳》里有個經(jīng)常冒充黑旋風(fēng)李逵打劫的李鬼,如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞?,F(xiàn)實生活中,這樣的“李鬼”確實不少:板藍(lán)根能成娃娃參,白醋能成青霉素……李鬼們的粉墨登場一方面是經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則,不講誠信造成的,另一方面卻往往是我們消費者不懂法,不知該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的。
最后,讓我們一起攜起手來維護(hù)消費者權(quán)益,讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;讓我們一起為那些勇敢的站出來,維護(hù)自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊:讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護(hù)航。讓我們一起行動起來,誠信,維權(quán)!
謝謝大家。
消費者權(quán)益保護(hù)演講稿大學(xué)生篇七
同志們、朋友們:
在全國“兩會”勝利召開之際,我們迎來了第29個國際消費者權(quán)益日。近年來,我市消費維權(quán)工作是卓有成效的,為保護(hù)消費者利益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。對幾年來的消費維權(quán)工作,市委、市政府是充分肯定的,人民群眾是基本滿意的,歸納起來值得肯定的有這么幾點:
一是主管部門盡力作為,較好地履行了監(jiān)管職能。全市工商系統(tǒng)、消協(xié)組織和相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)督部門,近年來對市場監(jiān)管工作高度重視、盡職盡責(zé)、盡力作為、成績顯著,很好地發(fā)揮了監(jiān)督管理職能。
二是維權(quán)工作卓有成效,較好地維護(hù)了消費者的利益。近年來,我市積極暢通消費維權(quán)渠道,大力加強(qiáng)源頭質(zhì)量、價格管理,認(rèn)真抓好投訴受理工作,及時解決了一些損害消費者利益的問題,全市消費維權(quán)工作逐步走上了規(guī)范化、法制化得軌道。
三是工作內(nèi)涵不斷拓展,較好地服務(wù)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。全市工商部門、消協(xié)組織和相關(guān)部門,緊緊圍繞中心、服務(wù)大局,注重維權(quán)工作與服務(wù)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合,在名牌產(chǎn)品推介、誠信企業(yè)建設(shè)、改善市場環(huán)境、維護(hù)發(fā)展秩序等方面做出了大量的工作,有效地促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
四是部門協(xié)作不斷強(qiáng)化,較好地保障了工作開展。我市維權(quán)工作有著良好的傳統(tǒng),各級各部門做到了思想統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)一心、步調(diào)一致。主要部門能夠敢打敢拼,相關(guān)部門能夠積極協(xié)作,監(jiān)管工作的合力已經(jīng)形成,為維權(quán)工作的開展提供了強(qiáng)有力的保障。
總之,近年來我市消費維權(quán)工作成效顯著,相關(guān)部門貢獻(xiàn)很大。借此機(jī)會,我代表市委、市政府向全市工商系統(tǒng)、消費組織和相關(guān)部門的同志們表示衷心的感謝和親切的慰問。下面,我再講四點意見:
一、拔高思維,進(jìn)一步增強(qiáng)做好消費維權(quán)工作的緊迫感和責(zé)任感
思想要進(jìn)一步統(tǒng)一、認(rèn)識要進(jìn)一步深化,需要拔高思維。如何統(tǒng)一思想、深化認(rèn)識,要從三個方面來看問題。
一要認(rèn)識到重要性。消費維權(quán)工作的重要性和意義,體現(xiàn)在四點上:一是體現(xiàn)在法制建設(shè)上。國務(wù)院頒布了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、省政府制定實施了《消費者權(quán)益保護(hù)條例》等維權(quán)法規(guī),表明國家政府對消費者維權(quán)工作的重視程度。二是體現(xiàn)在人民利益上?!叭罕娎鏌o小事”。做好消費維權(quán)工作,就是維護(hù)群眾利益。三是體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上。消費環(huán)境的好壞直接影響著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,不能為消費者營造一個健康有序的消費環(huán)境,阜陽的經(jīng)濟(jì)發(fā)展就不能平穩(wěn)健康有序的發(fā)展。四是體現(xiàn)在社會和諧上。保護(hù)消費者合法權(quán)益是一項“民生工程”,是全社會的共同責(zé)任,是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要組成部分。
二要認(rèn)識到長期性。消費維權(quán)工作是長期性的任務(wù),是由特殊的國情和特殊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段決定的。阜陽經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)質(zhì)量不高、法治水平不高,都直接決定了我市的消費維權(quán)工作是一項長期的任務(wù)。
三要認(rèn)識到復(fù)雜性。消費維權(quán)工作有利益性、社會性和多發(fā)性三個特點,這三個特點決定了我們的維權(quán)工作的復(fù)雜性。
因此,各級各相關(guān)部門要切實增強(qiáng)做好消費維權(quán)工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感,把消費維權(quán)工作擺上重要位置,列入議事日程,認(rèn)真開展好各項工作。
二、狠抓關(guān)鍵,扎實有效地推進(jìn)新時期消費維權(quán)工作
消費維權(quán)工作是一個系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作,我們要想取得效果,必須講究工作方法,突出主要問題,抓好主要矛盾,也就是要握緊拳頭抓好關(guān)鍵性問題。
(一)增強(qiáng)消費維權(quán)合力。消費維權(quán)是一項長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,保護(hù)消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。各級政府要切實承擔(dān)保護(hù)消費者合法權(quán)益的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,在人力、財力、物力等方面,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),努力構(gòu)建政府領(lǐng)導(dǎo)、部門配合、社會關(guān)注和企業(yè)自律的消費維權(quán)體系。各相關(guān)職能部門要依法履行職責(zé),主動支持,密切配合,共同做好消費維權(quán)工作。特別是主管消協(xié)組織的各級工商行政管理機(jī)關(guān),要支持消協(xié)依照法律和章程創(chuàng)造性地開展工作,切實解決消協(xié)在發(fā)展中遇到的實際問題,為消協(xié)工作營造良好的環(huán)境,努力提高消協(xié)組織的社會公信力和消費維權(quán)能力。廣大消費者要樹立科學(xué)的消費理念和消費方式,合理、文明消費。新聞媒體要堅持正確的輿論導(dǎo)向,充分發(fā)揮消費維權(quán)輿論監(jiān)督責(zé)任,加強(qiáng)消費宣傳,及時披露消費侵權(quán)違法案例,全面真實地為消費者提供相關(guān)信息,共同營造和諧消費的輿論氛圍和社會環(huán)境。
(二)抓住四大重點維權(quán)問題
一是商品質(zhì)量問題。各級各部門要加強(qiáng)對生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管,督促企業(yè)生產(chǎn)合格的產(chǎn)品,從源頭上避免假冒偽劣。
二是商品價格問題。要加大的商品價格的監(jiān)管,特別是涉及民生的水、電、油、氣等生活必需品,不能隨意漲價。
三是售后服務(wù)問題。一定要督促企業(yè)履行承諾,搞好各項售后服務(wù),妥善處理好各種矛盾、糾紛。
四是服務(wù)收費問題。要加大監(jiān)管力度,強(qiáng)化監(jiān)管措施,要公開、透明、公正、合理。
(三)強(qiáng)化四大維權(quán)措施
一是加強(qiáng)宣傳,營造維權(quán)社會氛圍。主要是提高三個方面積極性,即:提高工商企業(yè)維護(hù)消費者利益的自覺性;提高消費者維護(hù)自身利益的主動性;提高監(jiān)管部門監(jiān)管的積極性。
二是加強(qiáng)監(jiān)管,著力解決突出問題。對消費市場的突出問題,全市消協(xié)組織、工商機(jī)關(guān)和相關(guān)部門,要主動監(jiān)管、爭先監(jiān)管、有力監(jiān)管、依法監(jiān)管。
三是傾聽群眾呼聲,及時解決消費者的合力訴求。充分利用法律賦予的職能,依法、及時解決消費者的合理訴求,扎實做好投訴受理和調(diào)解工作,認(rèn)真處理好每一個消費者的投訴和舉報,做到件件有著落,事事有回音。要引導(dǎo)經(jīng)營者建立健全行規(guī)行約,督促經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,以其合格的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格,切實對消費者負(fù)責(zé)。
四是依法查處違法案件,有效震懾社會。要以保障人民群眾的消費安全為出發(fā)點和落腳點,堅持科學(xué)監(jiān)管理念,強(qiáng)化市場監(jiān)管,依法嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品等違法犯罪活動,有效震懾違法犯罪行為。
“3.15”紀(jì)念日已經(jīng)臨近,各級各有關(guān)部門一定要把今年的紀(jì)念活動組織好、實施好。一要突出主題。今年的主題是“消費與民生”,強(qiáng)調(diào)“消費”,是市場經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)增長的恒久動力。尤其是在調(diào)整經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)中,通過消費擴(kuò)內(nèi)需,是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、改善民生、構(gòu)建和諧的重要因素。強(qiáng)調(diào)“民生”,就是要服務(wù)廣大消費者,關(guān)注社會發(fā)展中的重大民生問題。二要創(chuàng)新方式。“3.15”紀(jì)念活動年年都在搞,不能年年都是老一套,要創(chuàng)新方式方法,力求內(nèi)容豐富、形式活潑、別開生面、別具一格,這方面要深入思考、認(rèn)真謀劃,給人以新感覺、新氣象、新觸動。三要務(wù)求實效。開展“3.15”紀(jì)念活動,重在實際效果。不能僅限于活動本身、搞形式主義。市政府成立了紀(jì)念“3.15”活動組委會,制訂了詳細(xì)的活動方案,明確了活動內(nèi)容。39個成員單位一定要按照部署,齊心協(xié)力,緊扣主題,加大宣傳,推進(jìn)消費維權(quán),提振消費信心,構(gòu)建消費和諧,積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
同志們,做好新形勢下的消費維權(quán)工作,任務(wù)艱巨、責(zé)任重大、使命光榮,我們一定要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,齊心協(xié)力,扎實工作,開拓創(chuàng)新,努力創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境、市場環(huán)境、投資環(huán)境,為我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)!
消費者權(quán)益保護(hù)演講稿大學(xué)生篇八
尊敬的各位朋友:
大家早上好!
今天我演講的題目是《保護(hù)我們的消費者權(quán)益》。
3月15號是國際消費者權(quán)益日。消費者權(quán)益是指消費者在有償獲得商品或接受服務(wù)時,以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權(quán)益。所謂消費者權(quán)益,是指消費者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護(hù)時給消費者帶來的應(yīng)得利益。其核心是消費者的權(quán)利。主要包括:使用商品和接受服務(wù)中人身和財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,自主選擇的權(quán)利,獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準(zhǔn)確的公平交易條件,以及人格、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利等。
也正因為這一點,造成了很多人吃了虧就自認(rèn)倒霉,導(dǎo)致一些不法商家的不法行為屢禁不止的現(xiàn)象。
所以我認(rèn)為,維權(quán)工作應(yīng)該從這些方面考慮一下,一些原本有消費者去做的事情,比如商品的技術(shù)鑒定等,是否可以改變一下,與其讓消費者去證明這個商品有問題,不如改為由商家來證明自己的商品沒有問題,這樣既可以降低消費者維權(quán)過程中的難度,又可以對不法商販們起到震懾的作用。畢竟買到有問題的東西錯不在消費者。
國家花了大力氣去打假是在為百姓做實事,如果這個實事能夠從百姓的角度多考慮一下,那么就更能得到百姓的認(rèn)可,也就起到了事半功倍的效果,如同以水滅火,總免不了會有星星之火殘留,若結(jié)合著釜底抽薪,上下一齊努力,我想效果會更好的。
我的演講完了,謝謝大家。
消費者權(quán)益保護(hù)演講稿大學(xué)生篇一
各位
領(lǐng)導(dǎo)
,大家好:
今天是3.15國際消費者權(quán)益日。所以我演講的題目是“消費者的權(quán)益”。
前幾年
中國
大地上流行著這樣一首歌,歌中寫到:“霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界?!痹~作者閻肅曾經(jīng)披露說,那英唱的這首歌是送給3.15的,希望消費者能夠借助一雙慧眼,將這經(jīng)濟(jì)生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!而今天正是所有消費者揚眉吐氣的日子!十幾年來,3·15從一個國外泊來的普通紀(jì)念日,已經(jīng)演變?yōu)?BR> 中國
消費大眾維權(quán)的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候,她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣,讓誠信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。
早在1962年3月15日,美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費者的四項權(quán)利,到了1983年,這一天就被定為了國際消費者權(quán)益日,1991年3.15來到了
中國
,1994年,我國的《消費者權(quán)益保護(hù)法》出臺。
誠者無疆,信者無畏?!端疂G傳》里有個經(jīng)常冒充黑旋風(fēng)李逵打劫的李鬼,如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞?,F(xiàn)實生活中,這樣的“李鬼”確實不少:板藍(lán)根能成娃娃參,白醋能成青霉素……李鬼們的粉墨登場一方面是經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則,不講誠信造成的,另一方面卻往往是我們消費者不懂法,不知該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的。
最后,讓我們一起攜起手來維護(hù)消費者權(quán)益,讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;讓我們一起為那些勇敢的站出來,維護(hù)自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊:讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護(hù)航。讓我們一起行動起來,誠信,維權(quán)!
謝謝大家。
消費者權(quán)益保護(hù)演講稿大學(xué)生篇二
廣大消費者朋友們:
值此3.15國際消費者權(quán)益日到來之際,我代表區(qū)委、區(qū)政府向全區(qū)廣大消費者致以節(jié)日的祝賀,向工作在維權(quán)一線的全體工作人員致以誠摯的問候,向關(guān)心和支持消費維權(quán)工作的社會各界人士表示衷心的感謝!
xx年,中消協(xié)提出的3.15消費者權(quán)益日主題是:“健康維權(quán)”。“健康”指的是生命健康權(quán),生命健康權(quán)以人的生命安全為基礎(chǔ),健康是生命安全的更高的層面,生命健康權(quán)是人的最基本的權(quán)利,也是消費者最基本的權(quán)利。生命健康權(quán),既包括廣大消費者的生命安全、身體健康,也包括消費者的心理健康。今年,確定“健康維權(quán)”為消費年主題,目的就是在保護(hù)消費者生命健康權(quán)、培養(yǎng)消費者生命健康消費意識的同時,促使包括消費者在內(nèi)的社會各界從落實可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的高度重視消費者生命健康問題。
近幾年,隨著我區(qū)對消費者權(quán)益保護(hù)工作的深入,我區(qū)消費者的生命健康權(quán)保護(hù)狀況有所改善,但是形勢仍不容樂觀,食物中毒等損害消費者的案件時有發(fā)生。此外,消費者的生命健康權(quán)受到損害還體現(xiàn)在交通、醫(yī)療、娛樂、住房等多個方面。因此,各有關(guān)部門還要堅持不懈地認(rèn)真做好監(jiān)管工作,切實維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益不受侵害。區(qū)消協(xié)要以突出抓好誠信經(jīng)營、尊重消費者的生命健康權(quán)為重點,在3月15日前后,組織協(xié)調(diào)有關(guān)行政部門、新聞媒體、誠信經(jīng)營企業(yè)積極開展形式多樣的宣傳咨詢活動,加強(qiáng)《消法》和消費年主題的宣傳;全區(qū)工商系統(tǒng)要深入開展打假維權(quán)活動,繼續(xù)抓住假冒偽劣、價格欺詐、虛假宣傳等社會普遍關(guān)心的問題重拳出擊,加大整治力度,逐步規(guī)范我區(qū)的消費秩序;各新聞媒體對損害消費者權(quán)益的行為要及時進(jìn)行宣傳報道,充分發(fā)揮新聞監(jiān)督作用。同時,區(qū)消協(xié)要積極協(xié)調(diào)和配合工商、物價、衛(wèi)生、食品、藥品等有關(guān)行政部門參與監(jiān)督檢查,加強(qiáng)社會監(jiān)督力度,加快建立和形成我區(qū)健康安全的消費關(guān)系。
在新的一年里,希望全區(qū)廣大消費者朋友們進(jìn)一步提高依法維權(quán)意識,強(qiáng)化健康消費意識,充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用,共同營造健康安全、和諧有序的消費環(huán)境。希望各商品經(jīng)營者自覺遵守國家法律法規(guī)和商業(yè)道德,合法經(jīng)營,誠信經(jīng)營,增強(qiáng)服務(wù)意識,切實維護(hù)廣大消費者的權(quán)益,保證人們的身心健康。
最后,祝全區(qū)廣大消費者朋友們?nèi)倚腋?,身體健康,萬事如意。
消費者權(quán)益保護(hù)演講稿大學(xué)生篇三
廣大消費者朋友們,同志們:
一年一度的“3·15”國際消費者權(quán)益保護(hù)日來臨了。今天,由縣工商局、縣消費者協(xié)會牽頭組織,多個部門、多家企業(yè)參加舉行的“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動,在這里隆重舉行。在此,我代表縣委、縣政府向全縣廣大消費者朋友們表示節(jié)日的祝賀和誠摯的問候!
今年,中國消費者協(xié)會確定的年主題為:“消費-9發(fā)展”。我們將通過開展“消費與發(fā)展”年主題活動、改善消費市場環(huán)境、拉動生活消費;解決民生問題、維護(hù)社會穩(wěn)定;加強(qiáng)消費教育和弓l導(dǎo),把方便群眾.依法調(diào)解、協(xié)商和解作為消費維權(quán)的基本工作方法;宣傳消費政策、推進(jìn)消費信心,構(gòu)建消費和諧,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在過去的時間里,全縣廣大消費者的消費素質(zhì)不斷提高,依法維權(quán)意識不斷增強(qiáng)??h工商局、縣消費者協(xié)會作為我們消費者自己的組織,肩負(fù)著維護(hù)消費者合法權(quán)益的重任,在宣傳《消法》、受理消費者投訴、參與打擊假冒偽劣商品、查處侵害消費者利益的不法行為,依法維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益等方面做了大量工作,取得了一定成績,為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建消費和諧做出了積極的貢獻(xiàn)。多次受到了省、市消協(xié)系統(tǒng)的表彰,有效地起到了黨和政府聯(lián)系群眾的“紐帶”作用,對此,縣委、縣政府是滿意的。今后,希望消費者協(xié)會在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)和各職能部門的密切協(xié)作,積極組織協(xié)調(diào)督促有關(guān)部門做好消費者合法權(quán)益的保護(hù)工作,及時預(yù)護(hù)和制止危害消蘿者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生,協(xié)調(diào)質(zhì)檢、衛(wèi)生、新聞媒體等有關(guān)部門,依照法律法規(guī),在各自的職權(quán)范覃一之內(nèi),強(qiáng)化措施,相互配合,加大打擊制售假冒偽劣商品違法行為的力度,共同來做好消費者合法權(quán)益保護(hù)工作。
面對當(dāng)前消費環(huán)境在生產(chǎn)流通、服務(wù)行業(yè)、消費等領(lǐng)域侵害消費者權(quán)益的現(xiàn)象時有發(fā)生。如:制售假冒偽劣產(chǎn)品、缺斤短兩、售后服務(wù)無信譽(yù)、發(fā)布虛假宣傳等等,引起了廣大消費者的強(qiáng)烈不滿,成為危害社會穩(wěn)定的不利因素,也在一定程度上損害了黨和政府的威信,借此機(jī)會,我提幾點要求:
一是圍繞“消費與發(fā)展”年主題,積極把擴(kuò)大內(nèi)需、拉動消費、促進(jìn)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定作為消費者權(quán)益保護(hù)工作的出發(fā)點和落腳點,把方便群眾、依法調(diào)解、協(xié)商和解作為消費維權(quán)的基本工作方法,大力開展消費教育和引導(dǎo),加強(qiáng)商品和服務(wù)的社會監(jiān)督。通過宣傳教育,使廣大消費者和經(jīng)營者進(jìn)一步增強(qiáng)消費安全意識,提高識假辯假的能力,營造良好的“消費與發(fā)展"年主題活動氛圍。
二是要加大維權(quán)執(zhí)法力度。保護(hù)消費者權(quán)益,是構(gòu)建和諧社會,提高消費水平,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。只有維護(hù)好了消費者權(quán)益,市場經(jīng)濟(jì)才能更加體現(xiàn)公平正義,經(jīng)濟(jì)社會才能又好又快發(fā)展。希望要充分發(fā)揮好“12315”投訴舉報和農(nóng)村“一會兩站"等維權(quán)體系切實加大對商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。對制售假冒偽劣商品的不法行為予以嚴(yán)厲打擊。要以消費維權(quán)為抓手,為廣大消費者提供高效快捷的服務(wù),讓廣大消費者得到全方位的保護(hù)。在全縣營造一個文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全健康、科學(xué)消費的和諧消費環(huán)境,為振興xx經(jīng)濟(jì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三是圍繞與廣大消費者吃、住、行、用等活密切相關(guān)的商品和服務(wù),部門之間相互配合,組織開展好食品安全監(jiān)督檢查等多項集中整治,嚴(yán)厲打擊各種侵害消費者權(quán)益的不法行為,要通過有效的日常監(jiān)督,提高消費者自我保護(hù)意識。同時,各行各業(yè)的企業(yè)單位和個體經(jīng)營者,在保增長擴(kuò)內(nèi)需調(diào)結(jié)構(gòu)促發(fā)展方面應(yīng)當(dāng)發(fā)揮更大的作用,不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),改善消費環(huán)境,滿足消費需求,認(rèn)真履行好保護(hù)消費者權(quán)益的社會責(zé)任,為整個社會經(jīng)濟(jì)的秩序化發(fā)展創(chuàng)誥有利的終濟(jì)環(huán)境。
同志們,朋友們,維護(hù)消費者權(quán)益是全社會的共同責(zé)任,我希望社會各界、各有關(guān)部門能夠攜起手來,通力協(xié)作,密切配合,為維護(hù)消費者的合法權(quán)益貢獻(xiàn)力量,為維護(hù)社會穩(wěn)定、繁榮的xx做出新的更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家
消費者權(quán)益保護(hù)演講稿大學(xué)生篇四
同志們:
今天,市消費者協(xié)會隆重召開x年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會,表彰“消費者滿意單位”,對今年315系列維權(quán)活動做出部署,這對于依法保護(hù)消費者合法權(quán)益,營造放心消費環(huán)境,對于落實全市環(huán)境創(chuàng)新要求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又快又好發(fā)展具有重要意義。
再過幾天就是國際消費者權(quán)益保護(hù)日,這是我們以及所有消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。
借此機(jī)會,我代表市政府向全市廣大消費者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費者權(quán)益保護(hù)第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲“消費者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀!希望各級消協(xié)組織、廣大經(jīng)營業(yè)戶要以他們?yōu)榘駱樱x不容辭地?fù)?dān)負(fù)起消費維權(quán)重任,在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)心支持下,凝心聚力,共謀發(fā)展,推動我市消費維權(quán)工作再上新臺階。
過去的一年,按照全市統(tǒng)一部署,市消費者協(xié)會團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)各理事單位,站在實踐“xxxx”重要思想的高度,按照落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會要求,充分認(rèn)清消費維權(quán)工作的重大戰(zhàn)略意義,認(rèn)真貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》,充分發(fā)揮職能作用,密切配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,通過專項整治、強(qiáng)化執(zhí)法、發(fā)動群眾等措施,有效凈化消費環(huán)境,不斷將消費者權(quán)益保護(hù)工作引向深入,受到了廣大消費者的好評。
特別是工商部門充分發(fā)揮自身職能作用,認(rèn)真開展“打假劣、保名優(yōu)、講誠信、反欺詐”行動,尊重消費者意愿,傾聽消費者呼聲,并且在消費維權(quán)工作中努力做到“三結(jié)合”,即:
一是與工商執(zhí)法職能結(jié)合,緊緊依托政府三級為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò),全面推進(jìn)“一會兩站”建設(shè)(即消協(xié)分會,消費者協(xié)會投訴站.12315申訴舉報聯(lián)絡(luò)站),完善了862個村級“兩站”服務(wù)機(jī)構(gòu),對862名維權(quán)聯(lián)絡(luò)員頒發(fā)聘書并專題培訓(xùn),使維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市行政村的比例達(dá)到95%以上,真正實現(xiàn)了農(nóng)民群眾“消費投訴不出村”的目標(biāo),也極大豐富了政府為民服務(wù)工作的職能和內(nèi)涵。
二是與宣傳引導(dǎo)職能結(jié)合,圍繞“健康、維權(quán)”年主題,在全市主要干道及商貿(mào)集中區(qū)增設(shè)大型12315宣傳版面,在報紙開設(shè)專欄以強(qiáng)化《消法》宣傳、曝光侵權(quán)案件,先后組織“315國際消費者權(quán)益日”大型宣傳、“金秋315維權(quán)知識電視競賽”等活動,既促進(jìn)了企業(yè)誠信經(jīng)營,又提升了廣大消費者科學(xué)消費、依法維權(quán)意識。
三是與合同調(diào)解職能結(jié)合,成立合同爭議調(diào)解中心和22個基層調(diào)解站,尤其加強(qiáng)對“訂單農(nóng)業(yè)”的幫扶指導(dǎo),延伸了消協(xié)的職能范圍。
一年來,共受理消費咨詢16余件,受理投訴和申訴舉報1146件,立案查辦466起,處結(jié)率達(dá)95%以上,反饋率1%,為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失11萬元,搗毀制假售假窩點17個,查獲假冒偽劣商品11大類24個品種,有力維護(hù)了消費者、生產(chǎn)者、經(jīng)營者的合法權(quán)益。
去年,國家工商總局王東峰副局長、山東省工商局李華理局長先后專程來我市視察,聽取我市消費維權(quán)工作匯報;市消協(xié)首次承辦全省消協(xié)工作會議,并以《深入推進(jìn)“兩站”建設(shè),大力開展農(nóng)村維權(quán)工作》為題做了經(jīng)驗介紹,受到與會領(lǐng)導(dǎo)的充分好評。
年底,市消協(xié)被中消協(xié)評為“落實消協(xié)法定職能最佳單位”,得到了各級的充分肯定。
尊敬的老師、同學(xué)們,大家好:
今天我演講的題目是3.15·誠信與我們:
當(dāng)三月溫和的陽光迎春飄灑,一切美好的食物都在不斷地萌發(fā)、成長。
從雷鋒紀(jì)念日到三八婦女節(jié),從植樹節(jié)到“三·一五”國際消費者權(quán)益日,三月除了帶給我們轉(zhuǎn)醒萌發(fā)的草木,也帶來了誠信與責(zé)任對我們的拷問。
下面我給大家講述一個行業(yè)背后的黑幕:在一個造紙廠院子里,堆放的垃圾紙足足有上百噸,不僅有回收來的舊書本,碎紙屑,還有藥品包裝盒,以及剩余的藥物和糞便。
工人們把這些垃圾紙直接放到加工容器里,再加入半袋燒堿,40分鐘后這些黑色水泥狀的紙漿慢慢變成白色。
這些垃圾廢紙在經(jīng)過熒光增白處理之后,搖身一變就變成了我們餐桌上常用的餐巾紙。
據(jù)統(tǒng)計,這樣的'不達(dá)標(biāo)的餐巾紙可比符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐巾紙成本降低一半以上。
通過這個故事,我們得到的答案是:在當(dāng)今社會中,大多數(shù)人在金錢和誠信兩者之間選擇了前者。
面對當(dāng)今社會中種種誠信缺失的情況,我們每一位炎黃子孫都應(yīng)該認(rèn)真反省并感到愧疚:這樣損人利己、唯利是圖的做法不僅僅是商業(yè)的恥辱,更是道德的淪喪。
生命不可能從謊言里開出燦爛的鮮花,我們的生活也不可能從缺乏誠信的環(huán)境中得到幸福。
誠信是我們的做人之本,是和書本知識同樣寶貴,不可缺少的人生財富。
孔子曰:“人而無信,不知其可也。
”意思就是:人不講信用,不知他還能做成什么事;誠信也是一種美德,它比金錢更貴重,比知識更永恒。
伴隨著21世紀(jì)成長的同學(xué)們,讓我們像珍惜自己的生命一樣來珍惜美德吧,做一個問心無愧一諾千金的誠信少年!
誠信是最美麗,最圣潔的種子。
春天來了,讓我們借“三· 一五”的東風(fēng),在你我的心田里播撒誠信的種子吧。
相信,在不遠(yuǎn)的將來,美麗的誠信之花一定會開遍校園,飄灑錦城,走進(jìn)各行各業(yè),遍及天涯海角,在社會的每一個角落生長、綻放!
謝謝大家!
同志們:
今天,市工商管理局和市消費者協(xié)會聯(lián)合在這里隆重召開紀(jì)念“3?15”暨誠信單位表彰大會,并確定為以弘揚維權(quán),倡導(dǎo)健康,引導(dǎo)消費這樣的鮮明主題,這個會開得十分有意義。
再過幾天就是國際消費者權(quán)益保護(hù)日,這是我們以及所有的消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。
借此機(jī)會,我愿代表市委、市政府向全市廣大的消費者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費者權(quán)益保護(hù)第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲各級“誠信單位”稱號的單位表示熱烈的祝賀!剛才,***代表消費者協(xié)會總結(jié)了xxxx年消協(xié)工作情況,并對xxxx年消協(xié)工作進(jìn)行了具體部署。
總結(jié)非常全面、客觀,思路也非常明確,我完全贊同。
下面,我再強(qiáng)調(diào)三點意見。
一、充分發(fā)揮消協(xié)職能作用,用心地保護(hù)好消費者合法權(quán)益
過去一年,市消協(xié)共辦理團(tuán)體投訴*起,人數(shù)達(dá)*多人次。
接待來訪咨詢*人次,接受電話咨詢*次、受理投訴*件,結(jié)案*件,結(jié)案率達(dá)*%;,全年為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失*余萬元。
加大消協(xié)調(diào)解糾紛工作力度,市人民調(diào)解委員會全年共調(diào)解消費糾紛*件,及時化解了矛盾,維護(hù)了社會穩(wěn)定。
一年來,市消協(xié)通過加強(qiáng) “12315”消費者投訴舉報網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高了受理、處理消費者申訴、投訴的服務(wù)水平;通過依法嚴(yán)厲查處侵害消費者權(quán)益行為,進(jìn)一步規(guī)范了市場經(jīng)濟(jì)秩序; 通過加強(qiáng)日常監(jiān)管,依法規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為,從源頭上遏制了消費侵權(quán)行為。
你們所做的工作,市委、市政府是十分滿意的。
針對當(dāng)前消協(xié)工作,我提三點希望:一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
在具體工作中要注意改進(jìn)工作方式,研究工作方法,加強(qiáng)宣傳推介,擴(kuò)大影響。
要把握工作重點、難點和熱點,及時采取有效措施,增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動性,提高解決問題的能力。
二要加強(qiáng)干部素質(zhì)建設(shè)。
要樹立大局觀念和服務(wù)意識,狠抓法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),打造“學(xué)習(xí)型 ”隊伍,增強(qiáng)干部職工駕馭市場經(jīng)濟(jì)、解決復(fù)雜問題的能力。
三要加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
要結(jié)合當(dāng)前正在開展的先進(jìn)性教育活動,強(qiáng)化依法行政能力。
加大執(zhí)法監(jiān)督力度,增強(qiáng)依法行政觀念,提高執(zhí)法辦案水平,努力做到文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法。
二、積極引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營者誠信經(jīng)營
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,工商行政管理部門是市場經(jīng)營行為的管理主體。
一方面,在管理上要寬嚴(yán)相濟(jì),在依法行政的前提下,放寬政策,減少限制,優(yōu)化服務(wù),提高效能,努力營造寬松優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。
同時要加大執(zhí)法力度,嚴(yán)厲打擊侵權(quán)行為和假冒偽劣商品,進(jìn)而維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者利益。
另一方面,要積極推進(jìn)企業(yè)信用管理體系建設(shè)。
圍繞建設(shè)誠信**,打造誠信工商,加強(qiáng)消協(xié)誠信體系建設(shè),從而推動企業(yè)信用創(chuàng)建工作。
要利用我市現(xiàn)有資源,積極構(gòu)建企業(yè)信用管理體系,引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營,健康發(fā)展。
三、提高消費者健康維權(quán)意識
今年“3?15”宣傳的主題是“消費與民生”。
從現(xiàn)實情況看,我們的消費安全環(huán)境尚難令人樂觀,在生命健康權(quán)的保障方面還存在不少問題,例如:工業(yè)酒精勾兌的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水發(fā)食品、垃圾油、有毒大米等。
無不讓人觸目驚心。
提出“消費與民生”的年主題,目的就是保護(hù)消費者生命健康權(quán)、培養(yǎng)消費者生命健康消費意識的同時,促使包括消費者在內(nèi)的社會各界從落實可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的高度重視消費者生命健康問題。
只有消費者的生命健康權(quán)益得到保障,落實全面、協(xié)調(diào)、以人為本的可持續(xù)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會才有可能。
在今后的工作中,市消協(xié)要多組織一些關(guān)于消費者生命安全健康知識及狀況的調(diào)查。
同時,適時對全社會發(fā)布有關(guān)生命健康的消費警示、提示,向消費者提供損害生命健康的產(chǎn)品、服務(wù)及不法經(jīng)營者的信息。
要大力開展“消費與民生”的消費教育,利用電視、廣播等宣傳媒體做好“消費與民生”年主題的宣傳,切實提高消費者自我保護(hù)意識。
消費者權(quán)益保護(hù)演講稿大學(xué)生篇五
小朋友們:
大家好!
我是大六班的鄔老師,你們有沒有去買過東西啊?(買過)我告訴你們啊,那你們就是小小的消費者了,今天就是3.15國際消費者權(quán)益日。今年是我們國家第27個3.15消費者權(quán)益日,今年的消費者權(quán)益日主題是 :消費與服務(wù)。
接下來我來給小朋友講講作為消費者的我們應(yīng)該如何選購食品:首先要看包裝是否齊全。最主要的是查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。
第二個是要看標(biāo)志。要買包裝上標(biāo)注qs質(zhì)量安全標(biāo)志的食品。
第三是要看價格。有的'打折、低價、促銷的食品不一定好,一定要仔細(xì)察看。
盡量不買有毒有害的食品。
不買發(fā)霉、變質(zhì)的魚肉水果和蔬菜;
不買病死、毒死的雞鴨肉和豬牛肉;
不買過期、變質(zhì)和三無食品。
不買已過保質(zhì)期的食品。
不買沒有生產(chǎn)廠家名稱、沒有生產(chǎn)地址、沒有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的食品(這種食品叫三無食品)。
小朋友們盡量請爸爸媽媽到正規(guī)商店、超市和規(guī)范的菜市場去購買,確保購買放心食品。
如果有問題消費者們還可以打消費者投訴電話12315。
消費者權(quán)益保護(hù)演講稿大學(xué)生篇六
各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師,各位同學(xué):
大家好!今天是3.15國際消費者權(quán)益日。所以我演講的題目是“消費者的權(quán)益”。
前幾年中國大地上流行著這樣一首歌,歌中寫到:“霧里看花,水中望月,你能分辨這變幻莫測的世界?!痹~作者閻肅曾經(jīng)披露說,那英唱的這首歌是送給3.15的,希望消費者能夠借助一雙慧眼,將這經(jīng)濟(jì)生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!而今天正是所有消費者揚眉吐氣的日子!十幾年來,3·15從一個國外泊來的普通紀(jì)念日,已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權(quán)的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候,她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣,讓誠信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。
早在1962年3月15日,美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費者的四項權(quán)利,到了1983年,這一天就被定為了國際消費者權(quán)益日,1991年3.15來到了中國,1994年,我國的《消費者權(quán)益保護(hù)法》出臺。
誠者無疆,信者無畏?!端疂G傳》里有個經(jīng)常冒充黑旋風(fēng)李逵打劫的李鬼,如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞?,F(xiàn)實生活中,這樣的“李鬼”確實不少:板藍(lán)根能成娃娃參,白醋能成青霉素……李鬼們的粉墨登場一方面是經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則,不講誠信造成的,另一方面卻往往是我們消費者不懂法,不知該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的。
最后,讓我們一起攜起手來維護(hù)消費者權(quán)益,讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;讓我們一起為那些勇敢的站出來,維護(hù)自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊:讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護(hù)航。讓我們一起行動起來,誠信,維權(quán)!
謝謝大家。
消費者權(quán)益保護(hù)演講稿大學(xué)生篇七
同志們、朋友們:
在全國“兩會”勝利召開之際,我們迎來了第29個國際消費者權(quán)益日。近年來,我市消費維權(quán)工作是卓有成效的,為保護(hù)消費者利益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。對幾年來的消費維權(quán)工作,市委、市政府是充分肯定的,人民群眾是基本滿意的,歸納起來值得肯定的有這么幾點:
一是主管部門盡力作為,較好地履行了監(jiān)管職能。全市工商系統(tǒng)、消協(xié)組織和相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)督部門,近年來對市場監(jiān)管工作高度重視、盡職盡責(zé)、盡力作為、成績顯著,很好地發(fā)揮了監(jiān)督管理職能。
二是維權(quán)工作卓有成效,較好地維護(hù)了消費者的利益。近年來,我市積極暢通消費維權(quán)渠道,大力加強(qiáng)源頭質(zhì)量、價格管理,認(rèn)真抓好投訴受理工作,及時解決了一些損害消費者利益的問題,全市消費維權(quán)工作逐步走上了規(guī)范化、法制化得軌道。
三是工作內(nèi)涵不斷拓展,較好地服務(wù)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。全市工商部門、消協(xié)組織和相關(guān)部門,緊緊圍繞中心、服務(wù)大局,注重維權(quán)工作與服務(wù)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合,在名牌產(chǎn)品推介、誠信企業(yè)建設(shè)、改善市場環(huán)境、維護(hù)發(fā)展秩序等方面做出了大量的工作,有效地促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
四是部門協(xié)作不斷強(qiáng)化,較好地保障了工作開展。我市維權(quán)工作有著良好的傳統(tǒng),各級各部門做到了思想統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)一心、步調(diào)一致。主要部門能夠敢打敢拼,相關(guān)部門能夠積極協(xié)作,監(jiān)管工作的合力已經(jīng)形成,為維權(quán)工作的開展提供了強(qiáng)有力的保障。
總之,近年來我市消費維權(quán)工作成效顯著,相關(guān)部門貢獻(xiàn)很大。借此機(jī)會,我代表市委、市政府向全市工商系統(tǒng)、消費組織和相關(guān)部門的同志們表示衷心的感謝和親切的慰問。下面,我再講四點意見:
一、拔高思維,進(jìn)一步增強(qiáng)做好消費維權(quán)工作的緊迫感和責(zé)任感
思想要進(jìn)一步統(tǒng)一、認(rèn)識要進(jìn)一步深化,需要拔高思維。如何統(tǒng)一思想、深化認(rèn)識,要從三個方面來看問題。
一要認(rèn)識到重要性。消費維權(quán)工作的重要性和意義,體現(xiàn)在四點上:一是體現(xiàn)在法制建設(shè)上。國務(wù)院頒布了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、省政府制定實施了《消費者權(quán)益保護(hù)條例》等維權(quán)法規(guī),表明國家政府對消費者維權(quán)工作的重視程度。二是體現(xiàn)在人民利益上?!叭罕娎鏌o小事”。做好消費維權(quán)工作,就是維護(hù)群眾利益。三是體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上。消費環(huán)境的好壞直接影響著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,不能為消費者營造一個健康有序的消費環(huán)境,阜陽的經(jīng)濟(jì)發(fā)展就不能平穩(wěn)健康有序的發(fā)展。四是體現(xiàn)在社會和諧上。保護(hù)消費者合法權(quán)益是一項“民生工程”,是全社會的共同責(zé)任,是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要組成部分。
二要認(rèn)識到長期性。消費維權(quán)工作是長期性的任務(wù),是由特殊的國情和特殊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段決定的。阜陽經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)質(zhì)量不高、法治水平不高,都直接決定了我市的消費維權(quán)工作是一項長期的任務(wù)。
三要認(rèn)識到復(fù)雜性。消費維權(quán)工作有利益性、社會性和多發(fā)性三個特點,這三個特點決定了我們的維權(quán)工作的復(fù)雜性。
因此,各級各相關(guān)部門要切實增強(qiáng)做好消費維權(quán)工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感,把消費維權(quán)工作擺上重要位置,列入議事日程,認(rèn)真開展好各項工作。
二、狠抓關(guān)鍵,扎實有效地推進(jìn)新時期消費維權(quán)工作
消費維權(quán)工作是一個系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作,我們要想取得效果,必須講究工作方法,突出主要問題,抓好主要矛盾,也就是要握緊拳頭抓好關(guān)鍵性問題。
(一)增強(qiáng)消費維權(quán)合力。消費維權(quán)是一項長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,保護(hù)消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。各級政府要切實承擔(dān)保護(hù)消費者合法權(quán)益的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,在人力、財力、物力等方面,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),努力構(gòu)建政府領(lǐng)導(dǎo)、部門配合、社會關(guān)注和企業(yè)自律的消費維權(quán)體系。各相關(guān)職能部門要依法履行職責(zé),主動支持,密切配合,共同做好消費維權(quán)工作。特別是主管消協(xié)組織的各級工商行政管理機(jī)關(guān),要支持消協(xié)依照法律和章程創(chuàng)造性地開展工作,切實解決消協(xié)在發(fā)展中遇到的實際問題,為消協(xié)工作營造良好的環(huán)境,努力提高消協(xié)組織的社會公信力和消費維權(quán)能力。廣大消費者要樹立科學(xué)的消費理念和消費方式,合理、文明消費。新聞媒體要堅持正確的輿論導(dǎo)向,充分發(fā)揮消費維權(quán)輿論監(jiān)督責(zé)任,加強(qiáng)消費宣傳,及時披露消費侵權(quán)違法案例,全面真實地為消費者提供相關(guān)信息,共同營造和諧消費的輿論氛圍和社會環(huán)境。
(二)抓住四大重點維權(quán)問題
一是商品質(zhì)量問題。各級各部門要加強(qiáng)對生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管,督促企業(yè)生產(chǎn)合格的產(chǎn)品,從源頭上避免假冒偽劣。
二是商品價格問題。要加大的商品價格的監(jiān)管,特別是涉及民生的水、電、油、氣等生活必需品,不能隨意漲價。
三是售后服務(wù)問題。一定要督促企業(yè)履行承諾,搞好各項售后服務(wù),妥善處理好各種矛盾、糾紛。
四是服務(wù)收費問題。要加大監(jiān)管力度,強(qiáng)化監(jiān)管措施,要公開、透明、公正、合理。
(三)強(qiáng)化四大維權(quán)措施
一是加強(qiáng)宣傳,營造維權(quán)社會氛圍。主要是提高三個方面積極性,即:提高工商企業(yè)維護(hù)消費者利益的自覺性;提高消費者維護(hù)自身利益的主動性;提高監(jiān)管部門監(jiān)管的積極性。
二是加強(qiáng)監(jiān)管,著力解決突出問題。對消費市場的突出問題,全市消協(xié)組織、工商機(jī)關(guān)和相關(guān)部門,要主動監(jiān)管、爭先監(jiān)管、有力監(jiān)管、依法監(jiān)管。
三是傾聽群眾呼聲,及時解決消費者的合力訴求。充分利用法律賦予的職能,依法、及時解決消費者的合理訴求,扎實做好投訴受理和調(diào)解工作,認(rèn)真處理好每一個消費者的投訴和舉報,做到件件有著落,事事有回音。要引導(dǎo)經(jīng)營者建立健全行規(guī)行約,督促經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,以其合格的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格,切實對消費者負(fù)責(zé)。
四是依法查處違法案件,有效震懾社會。要以保障人民群眾的消費安全為出發(fā)點和落腳點,堅持科學(xué)監(jiān)管理念,強(qiáng)化市場監(jiān)管,依法嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品等違法犯罪活動,有效震懾違法犯罪行為。
“3.15”紀(jì)念日已經(jīng)臨近,各級各有關(guān)部門一定要把今年的紀(jì)念活動組織好、實施好。一要突出主題。今年的主題是“消費與民生”,強(qiáng)調(diào)“消費”,是市場經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)增長的恒久動力。尤其是在調(diào)整經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)中,通過消費擴(kuò)內(nèi)需,是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、改善民生、構(gòu)建和諧的重要因素。強(qiáng)調(diào)“民生”,就是要服務(wù)廣大消費者,關(guān)注社會發(fā)展中的重大民生問題。二要創(chuàng)新方式。“3.15”紀(jì)念活動年年都在搞,不能年年都是老一套,要創(chuàng)新方式方法,力求內(nèi)容豐富、形式活潑、別開生面、別具一格,這方面要深入思考、認(rèn)真謀劃,給人以新感覺、新氣象、新觸動。三要務(wù)求實效。開展“3.15”紀(jì)念活動,重在實際效果。不能僅限于活動本身、搞形式主義。市政府成立了紀(jì)念“3.15”活動組委會,制訂了詳細(xì)的活動方案,明確了活動內(nèi)容。39個成員單位一定要按照部署,齊心協(xié)力,緊扣主題,加大宣傳,推進(jìn)消費維權(quán),提振消費信心,構(gòu)建消費和諧,積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
同志們,做好新形勢下的消費維權(quán)工作,任務(wù)艱巨、責(zé)任重大、使命光榮,我們一定要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,齊心協(xié)力,扎實工作,開拓創(chuàng)新,努力創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境、市場環(huán)境、投資環(huán)境,為我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)!
消費者權(quán)益保護(hù)演講稿大學(xué)生篇八
尊敬的各位朋友:
大家早上好!
今天我演講的題目是《保護(hù)我們的消費者權(quán)益》。
3月15號是國際消費者權(quán)益日。消費者權(quán)益是指消費者在有償獲得商品或接受服務(wù)時,以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權(quán)益。所謂消費者權(quán)益,是指消費者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護(hù)時給消費者帶來的應(yīng)得利益。其核心是消費者的權(quán)利。主要包括:使用商品和接受服務(wù)中人身和財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,自主選擇的權(quán)利,獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準(zhǔn)確的公平交易條件,以及人格、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利等。
也正因為這一點,造成了很多人吃了虧就自認(rèn)倒霉,導(dǎo)致一些不法商家的不法行為屢禁不止的現(xiàn)象。
所以我認(rèn)為,維權(quán)工作應(yīng)該從這些方面考慮一下,一些原本有消費者去做的事情,比如商品的技術(shù)鑒定等,是否可以改變一下,與其讓消費者去證明這個商品有問題,不如改為由商家來證明自己的商品沒有問題,這樣既可以降低消費者維權(quán)過程中的難度,又可以對不法商販們起到震懾的作用。畢竟買到有問題的東西錯不在消費者。
國家花了大力氣去打假是在為百姓做實事,如果這個實事能夠從百姓的角度多考慮一下,那么就更能得到百姓的認(rèn)可,也就起到了事半功倍的效果,如同以水滅火,總免不了會有星星之火殘留,若結(jié)合著釜底抽薪,上下一齊努力,我想效果會更好的。
我的演講完了,謝謝大家。