公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案范文（21篇）

    方案是指為解決某個(gè)問題或達(dá)成某個(gè)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。方案的制定需要團(tuán)隊(duì)合作和多方參與，集思廣益，以確保方案的全面性和可行性。方案的制定不僅要關(guān)注細(xì)節(jié)，還要注重整體和長遠(yuǎn)的發(fā)展。
    公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇一
    銷售漏斗第一大核心價(jià)值就是管理業(yè)務(wù)。我們可以通過銷售漏斗這個(gè)可視化的工具，將公司所有的銷售項(xiàng)目進(jìn)展了解得非常清楚。在此基礎(chǔ)上其實(shí)可以做很多分析：首先是銷售目標(biāo)和計(jì)劃管理，作為管理者可能經(jīng)?？吹侥硞€(gè)銷售或者某個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是多少，然后基于其銷售漏斗的表現(xiàn)很快能知道是不是能夠完成既定目標(biāo)。如果完不成目標(biāo)，應(yīng)該采取什么樣措施進(jìn)行改善以便完成目標(biāo)。
    我們說銷售是一個(gè)數(shù)字游戲。在數(shù)字化管理銷售過程中，銷售漏斗的作用至關(guān)重要。銷售數(shù)據(jù)進(jìn)到銷售漏斗后，它在每個(gè)階段的轉(zhuǎn)化率如何?比如銷售線索到銷售機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)化率是多少?銷售機(jī)會(huì)到簽單的轉(zhuǎn)化率是多少?通過分析銷售漏斗，我們可以知道整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售周期是多久?平均客單價(jià)是多少?單子在每個(gè)階段的停留時(shí)間是多久?只有通過精細(xì)化銷售漏斗的分析，我們才能得出這些全面而又關(guān)鍵的數(shù)據(jù)。
    價(jià)值二：預(yù)測銷售業(yè)績。
    一個(gè)好的銷售漏斗管理體系，可以讓銷售預(yù)測更加地精準(zhǔn)。那么對(duì)于不同規(guī)模的公司，銷售預(yù)測的價(jià)值不同。對(duì)于上市公司，銷售預(yù)測的精準(zhǔn)度除了對(duì)業(yè)務(wù)管理非常重要，對(duì)于股票市場也非常重要。在美國，上市公司ceo每個(gè)季度都要給華爾街的分析師和投資人業(yè)績盈利的預(yù)期情況，如果預(yù)計(jì)的業(yè)績收入遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期，公司的股價(jià)就會(huì)大幅下跌。資本市場和投資人會(huì)認(rèn)為公司的管理執(zhí)行力比較差、或者管理比較粗放，他們對(duì)公司的信心就會(huì)受到打擊。所以一些上市公司對(duì)銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性非常關(guān)注。
    對(duì)于制造企業(yè)，銷售預(yù)測準(zhǔn)確性的意義則更為重大。制造型的公司需要準(zhǔn)備制造物料、采購零配件、協(xié)調(diào)工人工期。如果銷售漏斗能夠準(zhǔn)確的預(yù)測在某個(gè)時(shí)間、地點(diǎn)，需要多少數(shù)量的產(chǎn)品，那么據(jù)此倒推回來，企業(yè)應(yīng)該訂購或生產(chǎn)何種產(chǎn)品。這對(duì)降低公司的庫存，效果十分顯著。直銷之王戴爾早期就是因?yàn)橥ㄟ^銷售漏斗的精準(zhǔn)預(yù)測達(dá)到“零庫存”。(具體內(nèi)容可在愛奇藝搜索《銷售彥論》)。
    對(duì)于一些人力密集型、軟件型或者外包型的公司，如果銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性不夠的話，可能導(dǎo)致當(dāng)公司簽下項(xiàng)目后，交付實(shí)施團(tuán)隊(duì)沒有足夠的工程師對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù);另一種情況是，當(dāng)公司招聘來了很多工程師，卻沒有足夠的項(xiàng)目供這些工程師實(shí)施。前者會(huì)對(duì)客戶滿意度，后者會(huì)對(duì)公司的成本造成負(fù)面影響。
    很多做銷售管理的人經(jīng)常很困惑：很多公司已經(jīng)有了一套銷售漏斗和銷售階段，但在日常溝通和管理過程中，經(jīng)常會(huì)遇到非常大的挑戰(zhàn)。管理者和一線銷售在核對(duì)重要項(xiàng)目時(shí)，一線銷售認(rèn)為項(xiàng)目盈率已經(jīng)達(dá)到了80%，而管理者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)則判斷項(xiàng)目的盈率不足20%。這樣的偏差比比皆是，因?yàn)殇N售團(tuán)隊(duì)沒有形成共同的作戰(zhàn)語言和標(biāo)準(zhǔn)，銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性更是無從談起。銷售人員并不真正理解，為什么要完成這些階段、每個(gè)階段評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是什么?如果銷售團(tuán)隊(duì)就這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)，那么溝通成本就會(huì)非常低，也會(huì)形成團(tuán)隊(duì)的一個(gè)共同的作戰(zhàn)語言。
    國內(nèi)一些解決方案式銷售的公司已經(jīng)形成了自己的銷售作戰(zhàn)語言，他們會(huì)把早期支持者叫做支持者或者黃金小密探，隨后需要獲得權(quán)力支持者的肯定，然后需要覆蓋到其他關(guān)鍵決策人……類似這些都是一個(gè)公司共同的銷售作戰(zhàn)語言，這些共同的語言代表著統(tǒng)一的銷售方法論，所以這套方法論和銷售漏斗配合起來是打造一套銷售體系的關(guān)鍵。我們也會(huì)在銷售漏斗系列后面的文章中詳細(xì)講解，銷售漏斗的流程階段、銷售技巧以及跟銷售方法論，如何整合形成一套非常高效的銷售管理體系。
    價(jià)值四：復(fù)制頂尖銷售。
    很多公司的銷售能力參差不齊，多數(shù)呈現(xiàn)二八法則：80%的業(yè)績是來自于20%的銷售。如果有一套體系，能將剩下80%的銷售人員水平提升20%、30%，那將給整個(gè)公司的銷售業(yè)績帶來非?？捎^的提升。這是可以通過銷售漏斗的管理來實(shí)現(xiàn)的：首先以銷售漏斗為基礎(chǔ)梳理出流程階段，然后要確定每個(gè)流程階段要完成的一些具體步驟，隨后明確銷售人員完成這些事情需要的銷售技巧和需要提供的銷售工具，最后需要設(shè)置一套檢查的程序確保每個(gè)流程階段的完成。如果公司有這么一套體系，每個(gè)新人入職后，根據(jù)這個(gè)體系照葫蘆畫瓢練習(xí)幾次，那么新人很快能熟悉公司的銷售流程，每個(gè)項(xiàng)目需要走過哪些階段，并且新人的訂單盈率肯定不會(huì)有太大偏差。
    價(jià)值五：提供針對(duì)性輔導(dǎo)解決方案。
    對(duì)銷售管理者來說，通過輔導(dǎo)提高每個(gè)銷售人員的能力非常重要，那么了解不同人的能力和技巧的偏差成為關(guān)鍵。銷售人員缺失的能力不一樣，但公司的培訓(xùn)和輔導(dǎo)多是統(tǒng)一開展的，往往收效甚微。通過銷售漏斗，有經(jīng)驗(yàn)的銷售管理者立刻就能判斷銷售人員的問題出在什么地方，需要什么樣的幫助和指導(dǎo)。例如一個(gè)銷售人員大量的銷售機(jī)會(huì)都停滯在見高層這個(gè)階段，一旦其參加到這種大單子里頭，管理者需要提前介入跟他一起去見高層，幫他順利地把單子推行到下一階段。另外一些銷售人員可能漏斗上面的商機(jī)遠(yuǎn)不足以支撐他的業(yè)績目標(biāo)，此人有可能缺乏找新客戶的積極性或是技巧。管理者此時(shí)應(yīng)該有的放矢的培訓(xùn)和指導(dǎo)這部分能力。
    價(jià)值六：幫助銷售個(gè)體規(guī)劃時(shí)間和業(yè)績。
    銷售漏斗可以幫助銷售個(gè)體規(guī)劃自己的業(yè)績和時(shí)間，甚至找到缺乏的技巧，從而提升銷售業(yè)績。比如當(dāng)銷售人員發(fā)現(xiàn)自己的銷售漏斗數(shù)量不足的話，他就應(yīng)該知道采取怎樣的措施進(jìn)行改善。銷售人員通過漏斗可以看到自己的轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)大概情況如何，是否很多訂單都卡在漏斗的某個(gè)階段上，應(yīng)該采取什么樣的措施讓訂單的轉(zhuǎn)化率更高。我們也會(huì)在銷售漏斗系列的后面文章會(huì)展開講述如何對(duì)銷售人員的進(jìn)行幫助。
    價(jià)值七：避免客戶在人員流動(dòng)時(shí)的流失。
    對(duì)于以項(xiàng)目型銷售為主的企業(yè)，其銷售周期比較長，人員的流動(dòng)難以避免。銷售漏斗可以幫助新員工把公司的客戶銜接起來，避免公司的損失。當(dāng)人員離職時(shí)，管理者或接手同事可以跟原銷售人員一個(gè)個(gè)核對(duì)其銷售漏斗里面的核心項(xiàng)目及進(jìn)展情況，如果能夠配合crm系統(tǒng)則能更好幫助公司維護(hù)客戶資產(chǎn)或者新的項(xiàng)目不流失。
    b2b公司的銷售過程有幾個(gè)典型的特點(diǎn)：第一，從潛在客戶到最終成單是需要花一定的時(shí)間的;第二是在成交過程中，可能需要跟不同的決策人或很多部門的人打交道;第三是成交金額相對(duì)可能會(huì)比較大一些、而且銷售的復(fù)雜度會(huì)比較高。在這幾個(gè)因素的作用下，如何能夠?qū)N售流程的步驟分解，而且將最佳實(shí)踐能夠沉淀，對(duì)提升公司的整體銷售盈率非常有意義。
    對(duì)于流程分解和管理的一個(gè)重要工具就是銷售漏斗。很多人認(rèn)為銷售漏斗是一樣非常簡單的工具，就是把這個(gè)銷售過程分成若干個(gè)階段，然后每個(gè)階段配一個(gè)盈率，最后管理者可以通過銷售漏斗來分析業(yè)績計(jì)劃、業(yè)績目標(biāo)是否能夠達(dá)成。其實(shí)銷售漏斗的作用不僅于此，接下來我來給大家分析一下銷售漏斗對(duì)b2b型企業(yè)的七大核心價(jià)值。
    綜上所述，銷售漏斗不僅僅是一個(gè)銷售業(yè)務(wù)推進(jìn)的簡單工具，它還具備了這七種核心價(jià)值。其對(duì)對(duì)公司的業(yè)績提升、甚至于銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和執(zhí)行力有著至關(guān)重要的意義和價(jià)值。下一篇我們將對(duì)漏斗管理的原理和如何利用漏斗實(shí)現(xiàn)這七大價(jià)值進(jìn)行闡述，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注《銷售彥論》之銷售漏斗系列文章。
    公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇二
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（一）
    一、明確科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)定義
    團(tuán)隊(duì)是指有一定的互補(bǔ)技能，愿意為了共同的目標(biāo)相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體?？萍紕?chuàng)新團(tuán)隊(duì)是以學(xué)科領(lǐng)軍人物為核心，以科研骨干為主體，專業(yè)人才和科研輔助人員相配套，優(yōu)勢互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，穩(wěn)定從事基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、高新技術(shù)研究、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)集成與示范推廣等的緊密型創(chuàng)新研究群體。
    二、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
    有引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展的領(lǐng)軍人才。一個(gè)優(yōu)秀的科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)必然要有一個(gè)領(lǐng)軍人物，這個(gè)領(lǐng)軍人物必須具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略思維能力、學(xué)科透視與把握能力、組織協(xié)調(diào)能力和合作精神，具有良好的學(xué)術(shù)道德和社會(huì)責(zé)任感，能夠發(fā)揮較強(qiáng)的凝聚和領(lǐng)銜作用，并已經(jīng)取得優(yōu)秀業(yè)績或具有明顯的創(chuàng)新潛力。
    有明確穩(wěn)定的研究目標(biāo)團(tuán)隊(duì)。要有明確的研究目標(biāo)和相對(duì)穩(wěn)定的研究方向，要緊密圍繞國家發(fā)展戰(zhàn)略需求和國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，開展基礎(chǔ)、應(yīng)用和高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化研究等。
    有較為深厚的學(xué)術(shù)積累。有良好的科研工作基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿Γ灾卮罂蒲许?xiàng)目為載體，已經(jīng)或能夠獲得重大科技成果和學(xué)術(shù)成就。
    有結(jié)構(gòu)合理的學(xué)術(shù)梯隊(duì)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有合理的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，甚至包括個(gè)性結(jié)構(gòu)，能夠保持持續(xù)的創(chuàng)新活力和發(fā)展能力。
    有良好的文化氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有和諧的氛圍，能夠進(jìn)行知識(shí)交流和有效溝通，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員具有以淡泊個(gè)人名利為主的協(xié)作精神。
    寧波市20**年開始開展科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。目前，寧波市科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)分為二個(gè)層次：第一層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和第二層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。從今年評(píng)審情況看，第一層次主要是高校研究單位。
    三、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容
    1、依托單位（申報(bào)單位）
    從重點(diǎn)企業(yè)中遴選（重點(diǎn)從高新技術(shù)企業(yè)、科技型企業(yè)及省、寧波市及本市工程技術(shù)中心中培育）；鼓勵(lì)企業(yè)與高?？蒲袡C(jī)構(gòu)開展科技合作。依托企業(yè)有行之有效的管理制度并能提供持續(xù)的經(jīng)費(fèi)保障、。
    2、團(tuán)隊(duì)組成
    創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)人員：首席專家（或帶頭人）、核心人員、其它人員，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)規(guī)模：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備合理的人才規(guī)模和結(jié)構(gòu)。從事研究開發(fā)的工程技術(shù)人員應(yīng)在8人以上，且來自企業(yè)的成員不少于二分之一；有合理的專業(yè)和年齡結(jié)構(gòu)。
    首席專家（職稱、學(xué)術(shù)水平、組織協(xié)調(diào)能力、年齡）：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)首席專家應(yīng)具備履職所需的良好素質(zhì)、在科研一線工作，有較高的學(xué)術(shù)造詣；有良好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；有充沛的精力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開展工作；身體健康，年齡一般不超過65周歲。
    其它人員：半數(shù)以上成員應(yīng)具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)資格或三分之二以上人員具有大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷；團(tuán)隊(duì)成員學(xué)科交叉、專業(yè)多樣、能力互補(bǔ)，無侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等科研不端行為。
    3、創(chuàng)新能力
    創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有穩(wěn)定的研發(fā)方向和較高的創(chuàng)新水平。（已經(jīng)實(shí)施的科技項(xiàng)目、開發(fā)的產(chǎn)品、
    取得的成果、獲得的獎(jiǎng)勵(lì)、專利、編寫論文等）
    4、研究方向和目標(biāo)
    方向：今后三年主要開展哪個(gè)領(lǐng)域的研究和開發(fā)，具體研究的項(xiàng)目，開發(fā)的產(chǎn)品）和創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件（重點(diǎn)是依托單位現(xiàn)有的科研的軟硬件條件）方向：應(yīng)在《市“十二五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》提出的科技發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域開展關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)和戰(zhàn)略性產(chǎn)品開發(fā)，對(duì)推動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重大現(xiàn)實(shí)意義。
    目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)以具體項(xiàng)目為載體，具有明確的技術(shù)實(shí)現(xiàn)路線和可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃，周期內(nèi)有明確的階段性自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和標(biāo)志性創(chuàng)新成果目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃。
    5、創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件
    創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)與市企業(yè)工程技術(shù)中心等創(chuàng)新載體緊密結(jié)合。
    四、建設(shè)要點(diǎn)及條件
    1、團(tuán)隊(duì)名稱：研究方向（領(lǐng)域）+創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
    5、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模：團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不宜過大，根據(jù)研究方向和內(nèi)容要求確定，一般在20人以內(nèi)較為合適。
    6、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人和核心成員簡介：主要是介紹團(tuán)隊(duì)帶頭人及核心成員的學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷、實(shí)施的科技項(xiàng)目、產(chǎn)品開發(fā)情況、編寫的論文、取得的科技成果（專利）、獲得的榮譽(yù)等等，真實(shí)、詳盡。能充分說明團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)人和核心成員的學(xué)術(shù)水平、科研能力。從另一方面說明，本團(tuán)隊(duì)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，能保證團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)研究工作的順利開展。
    7、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員合作研究成果簡介：主要是介紹團(tuán)隊(duì)所有成員單獨(dú)或聯(lián)合取得的研究成果：包括專利、承擔(dān)的科技項(xiàng)目新產(chǎn)品開發(fā)、科技成果鑒定（驗(yàn)收）證書、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多，可以選擇最能體現(xiàn)研究能力和水平，代表最高學(xué)術(shù)成就的內(nèi)容?，F(xiàn)在研究基礎(chǔ)：著重突出以下幾方面內(nèi)：
    10、未來研究方向和目標(biāo)：主要是今后三年的研究方向和目標(biāo)。這部分主要是二個(gè)方面：一是研究方向，二是研究目標(biāo)。研究方向是指團(tuán)隊(duì)今年三年主要從事哪個(gè)領(lǐng)域或者是哪個(gè)方面的研究，例如智能家電領(lǐng)域、數(shù)碼音視頻技術(shù)等（注意產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向問題）。編寫時(shí)不僅要闡述團(tuán)隊(duì)的研究方向，還應(yīng)該分析國內(nèi)外該領(lǐng)域科技發(fā)展的趨勢和現(xiàn)狀，分析在該領(lǐng)域開展研究的必要性和重要性。研究目標(biāo)：主要是今后三年團(tuán)隊(duì)要從事的研究項(xiàng)目和開發(fā)的產(chǎn)品。這是團(tuán)隊(duì)今年幾年要做的主要工作，也是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的核心內(nèi)容。
    標(biāo)需要開展的研究。研究內(nèi)容應(yīng)該是圍繞項(xiàng)目目標(biāo)開展，通過具體的研究最終目的是為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)；關(guān)鍵技術(shù)：關(guān)鍵技術(shù)也就是該項(xiàng)目技術(shù)上需要突破的方面，是項(xiàng)目研究先進(jìn)性、創(chuàng)新性的體現(xiàn)。關(guān)鍵技術(shù)必須是在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上的進(jìn)一步，是需要研究解決的問題）技術(shù)路線：是整個(gè)項(xiàng)目研究的重要環(huán)節(jié)，技術(shù)路線與研究目標(biāo)、研究內(nèi)容及關(guān)鍵技術(shù)之間是緊密相關(guān)的，技術(shù)路線其實(shí)是說明為了目標(biāo)和研究內(nèi)容具體該怎么做，采取什么樣的措施和方法。
    11、研究進(jìn)度及經(jīng)費(fèi)安排：按照項(xiàng)目進(jìn)行分解，即分個(gè)項(xiàng)目的具體開始結(jié)束時(shí)間及進(jìn)度目標(biāo)要求，每個(gè)項(xiàng)目一條。經(jīng)費(fèi)投入也是按一個(gè)項(xiàng)目填報(bào)。經(jīng)費(fèi)預(yù)算是實(shí)施項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)合計(jì)和分類。申請(qǐng)資助金額最多150萬元。經(jīng)費(fèi)預(yù)算要合理、科學(xué)，實(shí)事求是。
    12、人才培養(yǎng)規(guī)劃要對(duì)帶動(dòng)人、核心成員、其它成員三個(gè)層次進(jìn)行闡述，重點(diǎn)闡述對(duì)中青年的培養(yǎng)計(jì)劃。規(guī)劃要具有可操作性。內(nèi)容大概應(yīng)包括：培養(yǎng)對(duì)象、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式（模式）、人才管理（使用）、經(jīng)費(fèi)保障等。（三個(gè)層次都應(yīng)該涉及）
    各合作方的協(xié)作規(guī)劃：要圍繞研究方向和目標(biāo)各方在今后三年承擔(dān)的角色和發(fā)揮的作用。
    13、產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃：對(duì)非基礎(chǔ)性研究、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的需要提供產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃。產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃根本就是如何把研究的項(xiàng)目、開發(fā)的產(chǎn)業(yè)推向市場，實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，并取得較發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益。
    14、項(xiàng)目申報(bào)單位在項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)的同時(shí)，報(bào)送單位上年度審計(jì)后的財(cái)務(wù)報(bào)表；非基礎(chǔ)性、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃；其他相關(guān)證明材料。
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（二）
    為了深化普通高中課程改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，破解中年教師職業(yè)倦怠問題，現(xiàn)根據(jù)國家省市中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要以及《教育部關(guān)于大力加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見》（教師〔20**〕1號(hào)）精神，借鑒《溫州市中小學(xué)骨干教師管理暫行辦法》（溫教政〔2015〕129號(hào)），結(jié)合《蒼南中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》和《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》，制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循教育教學(xué)規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律，堅(jiān)持“以教師為本，個(gè)性化發(fā)展，差異性成長，整體性提升”的思路，以提高教師整體素質(zhì)為目標(biāo)，以解決教師職業(yè)倦怠及專業(yè)發(fā)展“瓶頸”問題為突破口，采取“學(xué)術(shù)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、名師工作室引領(lǐng)、青藍(lán)工程團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、教師研訓(xùn)學(xué)科基地主導(dǎo)、年輕教師書友會(huì)參與”的運(yùn)行機(jī)制和切實(shí)有效的措施，探討新課程理念下教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效途徑，建設(shè)一支符合時(shí)代要求的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，為建設(shè)省一級(jí)特色普通高中奠定基礎(chǔ)。
    二、實(shí)施目標(biāo)
    1、激發(fā)自我發(fā)展內(nèi)驅(qū)力，實(shí)現(xiàn)教師差異性成長。通過設(shè)計(jì)多元的校本教研活動(dòng)，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)性、研究性、合作性教師發(fā)展文化，讓教師在團(tuán)隊(duì)中選擇適合自身發(fā)展需求的活動(dòng)，激發(fā)教師自我發(fā)展愿望和內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力，不斷提高教師專業(yè)發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)教師差異性成長。形成一支“團(tuán)結(jié)和諧，合作和睦，互幫互學(xué)，共同提高”的教師團(tuán)隊(duì)。
    2、搭建智慧共享化平臺(tái)，促進(jìn)教師團(tuán)隊(duì)化發(fā)展。通過建立由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任、教科室主任蹲點(diǎn)和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專業(yè)骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學(xué)科研究小組和跨學(xué)科合作小組，實(shí)施學(xué)習(xí)共同體扁平化管理，指導(dǎo)、激勵(lì)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)開展研討活動(dòng)，使教師群體更愿意接受和吸納指導(dǎo)者意見，使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更具針對(duì)性和實(shí)效性。打造“充滿生機(jī)活力，各具進(jìn)取精神，富有創(chuàng)新意識(shí)”的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
    3、踐行“教師發(fā)展為本”理念，探索梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式。依據(jù)“以人為本”的管理思想，
    為教師成長創(chuàng)建寬松、愉悅、和諧的氛圍，提高教師的職業(yè)意識(shí)、專業(yè)技能和自我發(fā)展的精神，在實(shí)踐中探索教師發(fā)展的自主性、自覺性以及客觀需求，為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛崗與責(zé)任、愛生與敬業(yè)、愛心與感恩、合作與共贏”的教師團(tuán)隊(duì)。
    4、謀求一種“自主自覺，合作和睦，開拓進(jìn)取，探究創(chuàng)新”的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)合作文化。每位教師都能著眼于學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的共同愿景，堅(jiān)持走“專業(yè)自主發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作共贏”之路，把“立德樹人”作為教育的根本任務(wù)，()把“追求卓越，超越自我，努力使自己在教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。
    三、建設(shè)原則
    1、學(xué)校需要與教師需求相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教育改革與發(fā)展規(guī)劃（20**20**）》，把教育改革與發(fā)展要求、省一級(jí)特色普通高中創(chuàng)建需要、教師專業(yè)成長需求有機(jī)結(jié)合起來，努力培養(yǎng)一支“學(xué)習(xí)型”、“研究型”、“專家型”的教師隊(duì)伍。
    2、自主修煉與團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》，把教師自主修煉計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)計(jì)劃和全校教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)年度計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來，努力培養(yǎng)一支“既有學(xué)校特色，又有教師個(gè)體發(fā)展優(yōu)勢”的教師隊(duì)伍。
    3、個(gè)性發(fā)展與差異成長相結(jié)合原則：根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)人文素養(yǎng)與科學(xué)精神相融合的教師團(tuán)隊(duì)要求，把教師的個(gè)性化發(fā)展與差異性成長相結(jié)合，通過聚焦教師教學(xué)行為方式改革建立充滿人文關(guān)懷的新課堂，發(fā)揮教師各自的主觀能動(dòng)作用，主動(dòng)實(shí)施“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)”的課堂變革實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目方案，努力建設(shè)一支具有教師個(gè)性特征和差異發(fā)展規(guī)律的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
    4、梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》的要求，把教師梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合，特別在課堂變革、校本教研、教書育人、課程開發(fā)、選修課程執(zhí)教能力和教師文化傳承與創(chuàng)新等方面達(dá)到共同要求的基礎(chǔ)上都有所進(jìn)步和發(fā)展，努力打造具有蒼本特色和地方文化特征的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
    四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)組織系統(tǒng)
    1、加強(qiáng)教研組（備課組）建設(shè)。根據(jù)《蒼南中學(xué)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教研組建設(shè)的若干意見》要求，以教研組、備課組為單位開展“觀課議課、團(tuán)隊(duì)研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動(dòng)、 構(gòu)建“先學(xué)后教 + 自主合作 + 問題評(píng)價(jià)”的生本高效課堂教學(xué)模式 ，努力把教研組建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織。
    2、創(chuàng)建市縣教師研訓(xùn)學(xué)科基地。
    一、企業(yè)文化：
    經(jīng)營理念：
    目標(biāo)：
    愿望：
    發(fā)展方向：
    核心價(jià)值：
    使命：
    文化理念：
    企業(yè)精神：
    二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨：
    一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
    三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):
    目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。
    并且有與之相對(duì)的績效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
    團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：
    四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃：
    1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：
    認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。
    贊美：善于贊美員工。
    晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
    激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
    團(tuán)隊(duì)意識(shí)：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。
    2.建立共同的目標(biāo)觀念：
    每個(gè)團(tuán)隊(duì)的'成員必須相信，當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展
    和待遇。
    3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR>    制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
    完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
    明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰犯錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。
    明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。
    五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃：
    團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（組建）：
    一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的
    隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則：
    1.選擇復(fù)合型人才：
    “雜家”，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
    2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：
    要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能
    的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
    3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力：
    最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機(jī)和反饋，對(duì)于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：
    為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來損失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
    具體的實(shí)施措施：
    1.新員工培訓(xùn)：
    培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：
    互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí)，中供產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧
    2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：
    公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。
    在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
    3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：
    4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
    5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
    團(tuán)隊(duì)的日常管理：
    一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
    對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理：
    對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。
    團(tuán)隊(duì)的管理要人性化：
    化的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
    制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
    團(tuán)隊(duì)的績效考核和激勵(lì)機(jī)制（暫未定）
    一、 建設(shè)目標(biāo)與思路
    為大力加強(qiáng)信息工程專業(yè)部師資隊(duì)伍建設(shè)，全面提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，加快職業(yè)教育內(nèi)涵發(fā)展，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平。通過教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制，優(yōu)化教師整體結(jié)構(gòu)，改革教學(xué)內(nèi)容和方法，開發(fā)教學(xué)資源，促進(jìn)教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，推進(jìn)教學(xué)工作的傳、幫、帶和老中青相結(jié)合，提高教師的教學(xué)和科研水平。
    二、建設(shè)內(nèi)容和基本要求
    根據(jù)專業(yè)部師資現(xiàn)狀，建立老中青搭配合理、教學(xué)效果明顯、在師資隊(duì)伍建設(shè)方面可以起到示范作用的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，資助其開展教學(xué)研究、編輯出版教材和教研成果、培養(yǎng)青年教師、接受教師進(jìn)修等工作。
    1．“雙師”結(jié)構(gòu)的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)組成。主要由學(xué)校專任教師和來自行業(yè)企業(yè)的兼職教師組成，以專業(yè)建設(shè)作為開展校企合作的工作平臺(tái)，設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施專業(yè)人才培養(yǎng)方案，人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)成效顯著。團(tuán)隊(duì)規(guī)模適度。
    2．專兼結(jié)合的制度保障。通過校企雙方的人事分配和管理制度，保障行業(yè)企業(yè)兼職教師的來源、數(shù)量和質(zhì)量以及學(xué)校專任教師企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)?；陀行裕桓鶕?jù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要，學(xué)校專任教師和行業(yè)企業(yè)兼職教師發(fā)揮各自優(yōu)勢，分工協(xié)作，形成基礎(chǔ)性課程及教學(xué)設(shè)計(jì)主要由專任教師完成、實(shí)踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授的機(jī)制。
    3．帶頭人。善于整合與利用社會(huì)資源，通過有效的團(tuán)隊(duì)管理，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)造力；能及時(shí)跟蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和行業(yè)動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確把握專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革方向，保持專業(yè)建設(shè)的領(lǐng)先水平；能結(jié)合校企實(shí)際、針對(duì)專業(yè)發(fā)展方向，制訂切實(shí)可行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃和教師職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展。
    4．人才培養(yǎng)。在實(shí)施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)過程中，團(tuán)隊(duì)成為校企合作的紐帶，將學(xué)校教學(xué)管理覆蓋學(xué)生培養(yǎng)的全過程，保障學(xué)生半年頂崗實(shí)習(xí)的效果；通過學(xué)校文化與企業(yè)文化的融合、教學(xué)與生產(chǎn)勞動(dòng)及社會(huì)實(shí)踐的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)高技能人才的校企共育；專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)好，技能水平高，用人單位歡迎，社會(huì)認(rèn)可度高。
    5．社會(huì)服務(wù)。依托團(tuán)隊(duì)人力資源和技術(shù)優(yōu)勢，開展職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)服務(wù)等社會(huì)服務(wù)，具有良好的社會(huì)聲譽(yù)。
    公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇三
    ?? 負(fù)責(zé)子公司一線員工入職及技能培訓(xùn)工作；根據(jù)目前工作和長遠(yuǎn)發(fā)展需要做好人才儲(chǔ)備工作。
    ?? 負(fù)責(zé)集團(tuán)薪酬、績效考核體系的在子公司推進(jìn)和實(shí)施；
    ?? 負(fù)責(zé)審核、簽發(fā)以公司名義發(fā)出的各種制度和文件；
    ?? 負(fù)責(zé)主持會(huì)議例會(huì)，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門、各車間的生產(chǎn)及管理工作進(jìn)展；
    ?? 子公司重大突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)向集團(tuán)請(qǐng)示匯報(bào)，并負(fù)責(zé)實(shí)施具體處置措施；
    1、是集團(tuán)在年末根據(jù)子公司年度經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況發(fā)放給管理團(tuán)隊(duì)的綜合獎(jiǎng)勵(lì)，它體現(xiàn)出子公司管理團(tuán)隊(duì)為集團(tuán)業(yè)績做出的努力和工作成果，體現(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)與集團(tuán)公司利益共享原則，體現(xiàn)集團(tuán)貫徹以人為本，對(duì)子公司管理團(tuán)隊(duì)關(guān)心、重視、肯定，同時(shí)也是為了增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，為下年的工作增強(qiáng)動(dòng)力、活力的措施。集團(tuán)依據(jù)整體經(jīng)營業(yè)績，核發(fā)給子公司管理團(tuán)隊(duì)全體的超值獎(jiǎng)勵(lì)，體現(xiàn)了集團(tuán)及子公司年度綜合績效。
    ?? 就象固定工資體現(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)日常工作對(duì)于企業(yè)的價(jià)值一樣，年度獎(jiǎng)金體現(xiàn)高績效工作對(duì)于公司年度業(yè)績提供的貢獻(xiàn)，同時(shí)對(duì)于集團(tuán)及子公司有潛質(zhì)的管理人員，集團(tuán)要付的是為其個(gè)人能力和未來發(fā)展的一個(gè)津貼方式。
    ?? 優(yōu)異的生產(chǎn)經(jīng)營和工作業(yè)績；
    ?? 創(chuàng)新的管理方法和生產(chǎn)組織模式，有力于提高效率的新的工作方法和技巧；
    ?? 公司人才梯隊(duì)的培養(yǎng)、子公司管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)；
    ?? 重大或突發(fā)事件中的應(yīng)變能力等。
    按子公司為單位核算團(tuán)隊(duì)年終獎(jiǎng)金總額，年終獎(jiǎng)金總額由董事長和子公司管理團(tuán)隊(duì)、職能部門主管協(xié)商確定，以下團(tuán)隊(duì)年終獎(jiǎng)是以完成2011年銷售目標(biāo)為前提的總額。
    ?? 完成2015年銷售額基數(shù),每位員工1000元，
    ?? 完成2011年目標(biāo)，每位員工1500元，超出目標(biāo)，每位員工3000元。
    ?? 以上按子公司為單位核算員工年終獎(jiǎng)金總額，年終獎(jiǎng)金總額由董事長和子公司管理團(tuán)隊(duì)、職能部門主管根據(jù)員工人數(shù)確定。
    ?? 集團(tuán)公司食堂、門衛(wèi)、宿舍、清潔、電工等計(jì)時(shí)人員按計(jì)件員工平均獎(jiǎng)金金額執(zhí)行。
    4) 員工個(gè)人年終獎(jiǎng)金計(jì)算根據(jù)子公司業(yè)績結(jié)果核算，具體按上述各子公司的銷售額；計(jì)件員工個(gè)人年終獎(jiǎng)金計(jì)算根據(jù)年度考勤、產(chǎn)值結(jié)果得出；對(duì)要求加班而未加班的員工，每缺一次加班在年終獎(jiǎng)中扣除20元。
    1、技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理骨干年終獎(jiǎng)發(fā)放細(xì)則：
    2、子公司部門經(jīng)理、主管年終獎(jiǎng)金發(fā)放細(xì)則：
    3、子公司管理團(tuán)隊(duì)年終獎(jiǎng)金發(fā)放細(xì)則：
    4、勞動(dòng)合同及保密協(xié)議：
    5、集團(tuán)年終獎(jiǎng)金發(fā)放工作計(jì)劃：
    6、年終獎(jiǎng)金的計(jì)算及發(fā)放時(shí)間：
    7、各子公司一定要嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行本管理辦法，不得自行提高獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大執(zhí)行范圍；
    8、集團(tuán)內(nèi)享受協(xié)議工資人員、集團(tuán)聘用的顧問等，由集團(tuán)酬情發(fā)放年終獎(jiǎng)金；
    9、凡在當(dāng)年度獎(jiǎng)金發(fā)放前，有下列情形之一者，不發(fā)年終獎(jiǎng)金：
    10、2011年度的計(jì)算由1月1日起至12月31日止；
    11、行政部統(tǒng)一制作《2011年度員工年終一次性獎(jiǎng)金發(fā)放明細(xì)表》及《2011年度子公司管理團(tuán)隊(duì)年終一次性獎(jiǎng)金核算發(fā)放明細(xì)表》。
    12、有效性規(guī)定：本辦法由集團(tuán)制定，自2011年1月1日起實(shí)施。
    第一章 ?總則?
    為加強(qiáng)我行客戶經(jīng)理的日常管理，提高工作效率 ，強(qiáng)化內(nèi)控管理制度，提高經(jīng)營水平，保證我行信貸工作順利開展。實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理的管理規(guī)范化，科學(xué)化、現(xiàn)代化的目標(biāo)，特制定本實(shí)施細(xì)則。
    第二章 ?人員管理?
    第一條 ?晨訓(xùn)制度：晨訓(xùn)制度是公司業(yè)務(wù)部對(duì)客戶經(jīng)理實(shí)施日常管理所需要堅(jiān)持的制度?？蛻艚?jīng)理在每個(gè)工作日必須要參加班前公司業(yè)務(wù)部的晨訓(xùn)。晨訓(xùn)每星期一至五全部集中由公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理或副經(jīng)理主持，通過晨訓(xùn)使公司業(yè)務(wù)部的全體員工保持高度的工作熱情、堅(jiān)定的工作信念，培養(yǎng)和營造公司業(yè)務(wù)部積極向上的工作紛圍。晨訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：
    1、灌輸廣發(fā)銀行服務(wù)理念、座右銘、經(jīng)營理念；
    2、點(diǎn)名考勤；
    3、業(yè)務(wù)經(jīng)營及內(nèi)部管理等重大事項(xiàng)通告；
    4、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、工作安排等。?
    1、走訪客戶單位名稱、被訪人姓名、部門、職務(wù)；
    2、走訪客戶的主要事由、目的，想要達(dá)到的結(jié)果；?
    3、走訪結(jié)果。包括收集到的其他方面的信息；
    4、下一步工作打算。?
    第六條 ?對(duì)已受理的信貸業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理在申報(bào)分行的'同時(shí)，到風(fēng)控部登記、（包括：保函、銀行承兌匯票、各類資金證明等）留檔。
    第九條 ?建立不良貸款預(yù)警制度和存款通報(bào)制度。綜合信息人員應(yīng)及時(shí)掌握全部信貸業(yè)務(wù)的總體情況和數(shù)據(jù)，對(duì)當(dāng)日發(fā)生不良貸款的單位及數(shù)據(jù)及時(shí)通報(bào)公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理、各客戶經(jīng)理，督促有關(guān)人員及時(shí)采取措施。
    1、提前一個(gè)月向主管行長報(bào)送《到期貸款情況表》。
    2、每旬向主管行長報(bào)送《企業(yè)存款完成情況表》。?
    3、每月終了前向主管行長、本部經(jīng)理報(bào)送不良貸款及不良貸款率的變化情況。?
    第三章 ?工作制度?
    第二十一條 ?嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行客戶經(jīng)理的“三做到，八不準(zhǔn)”。 第二十二條 ?本細(xì)則自發(fā)布之日起執(zhí)行。
    公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇四
    可根據(jù)測試任務(wù)或者軟件開發(fā)人員與軟件測試人員的比例來決定軟件測試團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。理想的測試團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量與代碼開發(fā)人員的數(shù)量是1比1的關(guān)系。
    二．團(tuán)隊(duì)成員有明確的角色任務(wù)。
    各成員在測試團(tuán)隊(duì)中都有明確的角色，負(fù)擔(dān)的任務(wù)也要明確。在軟件測試的過程中“灰色任務(wù)劃分”是最為忌諱的，往往分因?yàn)槁氊?zé)的不明確而導(dǎo)致軟件中某些功能點(diǎn)遺漏測試，給軟件質(zhì)量帶來隱患。所以在測試任務(wù)開始前，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做好詳細(xì)的任務(wù)劃分，形成明確的書面文檔后再將任務(wù)分派給組內(nèi)各成員。
    成員的分工也是如此，例如一個(gè)軟件測試團(tuán)隊(duì)中會(huì)有新技術(shù)開發(fā)人員，來負(fù)責(zé)如自動(dòng)化測試開發(fā)的工作；軟件測試設(shè)計(jì)人員，來負(fù)責(zé)測試用例、方法、工具的提供；測試執(zhí)行人員，依據(jù)現(xiàn)有測試用例或標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并在執(zhí)行過程中創(chuàng)新測試執(zhí)行的方法。
    三．團(tuán)隊(duì)成員的類型。
    組建軟件測試團(tuán)隊(duì)時(shí)，也要考慮到團(tuán)隊(duì)成員的技能、個(gè)性、以及經(jīng)驗(yàn)的多樣性的因素，如果整個(gè)隊(duì)伍的技術(shù)和性格構(gòu)成很合理那么將會(huì)大大提高這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，讓1+12成為可能。
    其次，團(tuán)隊(duì)成員類型的多樣性也會(huì)有助于提高團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變能力。下面列出幾個(gè)具有代表性的類型：
    1.具有創(chuàng)新精神的測試人員。
    這類測試人員往往會(huì)較快的接受新生事物，他們喜歡探求從未使用過新奇工具、技術(shù)等。這些新的測試工具或新技術(shù)的發(fā)現(xiàn)，會(huì)帶動(dòng)整個(gè)測試團(tuán)隊(duì)技術(shù)上的推陳出新，讓本來墨守成規(guī)的測試工作充滿了新鮮的體驗(yàn)。大家在交流新技能的同時(shí)也會(huì)帶動(dòng)起較高的學(xué)習(xí)熱情。
    2.有測試欲望并能夠持之以恒的測試人員。
    充滿測試熱情、善于發(fā)現(xiàn)隱藏的軟件缺陷、較真是這類軟件測試人員的共性。
    往往枯燥的工作會(huì)讓人失去耐心，但這類測試人員會(huì)始終抱著最大的熱情投入到測試工作中。對(duì)于這樣的成員來說，發(fā)現(xiàn)軟件缺陷是他們最大的樂趣，工作上的每一個(gè)發(fā)現(xiàn)都會(huì)帶給他們?cè)丛床粩嗟淖孕?。團(tuán)隊(duì)中也正是有這樣的成員存在，正是有他們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的隱患才能避免事后補(bǔ)救的不必要的人力、物力資源的浪費(fèi)。
    3.富有經(jīng)驗(yàn)的軟件測試人員。
    不管情況如何，他們都可以找到正確的位置來運(yùn)行程序以發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的缺陷。這正是。
    富有經(jīng)驗(yàn)的軟件測試人員的寶貴之處。在很多情況下，根據(jù)對(duì)相似類型的項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)軟件測試工程師可能會(huì)準(zhǔn)確知道在哪里找“致命缺陷”。
    4.具有遠(yuǎn)見性的測試人員。
    與具有創(chuàng)新精神的測試人員不同的是，具有遠(yuǎn)見的軟件測試工程師往往會(huì)發(fā)現(xiàn)更高級(jí)的，策略性問題的解決方案。團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)能看清團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向的人——對(duì)如何進(jìn)行軟件測試有廣泛認(rèn)識(shí)，而且對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的具體程序有深入認(rèn)識(shí)的人。這類測試人員會(huì)推動(dòng)整個(gè)團(tuán)動(dòng)的不斷進(jìn)步。
    四．團(tuán)隊(duì)的連續(xù)性。
    1.人員的穩(wěn)定性。
    一個(gè)有效的軟件測試團(tuán)是由不同類型的測試人員組成的，確保團(tuán)隊(duì)的持續(xù)性為未來做好準(zhǔn)備也很重要。在長期的共同過程中，成員間培養(yǎng)出了工作上的默契，這種默契往往是提高測試效率必不可少的條件。團(tuán)隊(duì)成員的缺失，不僅會(huì)打破這種長期合作的格局，也會(huì)給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)帶來工作上的損失。好的測試人員所具備的專業(yè)技能和對(duì)項(xiàng)目的理解，需要很長時(shí)間的磨練和培養(yǎng)，不會(huì)在一朝一夕間迅速成長。
    2.人員交疊培養(yǎng)。
    軟件測試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該為未來作出同樣的計(jì)劃，培養(yǎng)并交疊下一代軟件測試人才，這將保證團(tuán)隊(duì)保持它的成功，即使在短期的資源缺失情況下，甚至在他們辭職的情況下也不會(huì)受嚴(yán)重影響。
    五．完善的工作記錄機(jī)制。
    制定好軟件測試工作中各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是保證測試質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，沒有標(biāo)準(zhǔn)的工作將很難產(chǎn)生出高效、正確的工作成果。所以在執(zhí)行某項(xiàng)工作之前，花些功夫制定出各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是很必要的。
    為團(tuán)隊(duì)打適短期、長期目標(biāo)。短期目標(biāo)可以用作于當(dāng)前所要完成的任務(wù)，長期目標(biāo)適用于測試團(tuán)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
    六．管理制度。
    完善的管理制度不僅會(huì)起到約束的作用，還會(huì)有助于軟件測試人員的自我管理。例如：匯報(bào)制度，工作總結(jié)、計(jì)劃制度，獎(jiǎng)懲制度，審核制度，會(huì)議制度等。好的制度會(huì)激勵(lì)測試人員工作的熱情，持續(xù)工作下去的決心。
    公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇五
    一、企業(yè)文化：
    經(jīng)營理念：
    目標(biāo)：
    愿望：
    發(fā)展方向：
    核心價(jià)值：
    使命：
    文化理念：
    企業(yè)精神：
    二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨：
    一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
    三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):
    目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。
    并且有與之相對(duì)的績效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
    團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：
    四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃：
    1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：
    認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。
    贊美：善于贊美員工。
    晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
    激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
    團(tuán)隊(duì)意識(shí)：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。
    2.建立共同的目標(biāo)觀念：
    每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展
    和待遇。
    3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR>    制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
    完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
    明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰犯錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。
    明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。
    五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃：
    團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（組建）：
    一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的
    隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則：
    1.選擇復(fù)合型人才：
    “雜家”，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
    2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：
    要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能
    的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
    3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力：
    最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機(jī)和反饋，對(duì)于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：
    為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來損失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
    具體的實(shí)施措施：
    1.新員工培訓(xùn)：
    培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：
    互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí)，中供產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧
    2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：
    公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。
    在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
    3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：
    4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
    5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
    團(tuán)隊(duì)的日常管理：
    一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
    對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理：
    對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。
    團(tuán)隊(duì)的管理要人性化：
    化的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
    制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
    團(tuán)隊(duì)的績效考核和激勵(lì)機(jī)制（暫未定）
    第一章總則
    第一條為完善公司人才培養(yǎng)體系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)，明確管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)的責(zé)任，制定本制度。
    第二條本制度適用于中國泛?？毓杉瘓F(tuán)有限公司（以下簡稱“集團(tuán)公司”），所屬各公司參照本制度，制定相應(yīng)管理制度，經(jīng)集團(tuán)公司審批后執(zhí)行。
    第三條本制度中的管理者是指集團(tuán)公司業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、部門主管領(lǐng)導(dǎo)、部門總裁和部門副總裁，其中部門總裁、部門副總裁是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的直接責(zé)任人，業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、部門主管領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的監(jiān)督者和最終責(zé)任人。
    第四條團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作包括：
    （一）人才引進(jìn)；根據(jù)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展需要，有計(jì)劃地引進(jìn)人才。
    （二）工作督導(dǎo)：合理安排和分配部門工作，明確部門的工作方向，并對(duì)下屬的工作給予積極的指導(dǎo)、幫助和監(jiān)督。
    （三）溝通談話：對(duì)下屬員工的心理進(jìn)行積極的引導(dǎo)，做好交流和溝通。
    （四）梯隊(duì)建設(shè)：要有意識(shí)地建立重要崗位的三級(jí)后備人才梯
    1
    隊(duì)，培養(yǎng)后備力量。
    第五條團(tuán)隊(duì)建設(shè)是組織持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保證，是各級(jí)管理者的一項(xiàng)重要崗位職責(zé)，應(yīng)給予高度重視，并納入個(gè)人績效考核的范圍。
    第二章人才引進(jìn)
    第六條管理者應(yīng)根據(jù)集團(tuán)公司的整體戰(zhàn)略計(jì)劃及當(dāng)前的工作任務(wù)，積極引進(jìn)合適的人才。
    （二）引進(jìn)人才不僅要滿足當(dāng)下的使用需求，還要關(guān)注人才的可塑性和培養(yǎng)潛力。
    第七條管理者要有胸懷和長遠(yuǎn)眼光，要從集團(tuán)公司大局出發(fā)，敢于引進(jìn)有個(gè)性、有能力的優(yōu)秀人才。
    第三章工作督導(dǎo)
    第八條管理者要通過合理布置工作、及時(shí)糾正問題、指導(dǎo)工作方法、客觀公正評(píng)價(jià)等方面對(duì)下屬員工進(jìn)行扎實(shí)具體的督導(dǎo)。
    第九條合理安排布置工作
    （一）確保下屬員工工作任務(wù)飽滿，不能人浮于事。
    2
    （二）工作內(nèi)容不僅滿足日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，還應(yīng)有利于拓展業(yè)務(wù)、規(guī)范管理和長遠(yuǎn)發(fā)展。
    （三）布置工作應(yīng)內(nèi)容明確，要求具體，應(yīng)向員工介紹必要的背景情況，提供必要的支持，不應(yīng)含糊其辭，更不能故意刁難。
    第十條問題糾正和工作方法指導(dǎo)
    （一）管理者應(yīng)養(yǎng)成扎實(shí)的工作作風(fēng)，布置的工作要跟蹤落實(shí)，要定期過問進(jìn)展?fàn)顩r，及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)展中的問題和可能遇到的困難，以便進(jìn)行必要的調(diào)整。
    （二）對(duì)下屬員工提交的工作應(yīng)及時(shí)給予反饋，明確指出問題和修改意見，不應(yīng)簡單粗暴否定，不得置之不理。
    （三）對(duì)下屬員工的工作，應(yīng)給予必要的指導(dǎo)，不僅要告知員工不得怎么做，更要讓下屬員工明白應(yīng)該怎么做，甚至為什么這么做，幫助下屬員工不斷提高和成長。
    第十一條客觀公正評(píng)價(jià)
    （一）管理者有責(zé)任指出下屬員工工作中的成績和不足，對(duì)其工作給予客觀公正的評(píng)價(jià)，幫助下屬員工明確努力方向，不斷提高。
    （二）管理者應(yīng)在員工轉(zhuǎn)正、績效考核、年度考核、勞動(dòng)合同續(xù)訂、人員任免等人力資源關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)員工提出具體而明確的評(píng)價(jià)及意見，不得模棱兩可、含糊其辭，不得只簽名不出意見。
    第十二條對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生等職場新人，管理者應(yīng)從思想上和工作上給予更多的細(xì)致具體的指導(dǎo)，使他們能盡快適應(yīng)環(huán)境、轉(zhuǎn)變角色，進(jìn)入工作狀態(tài)。
    第十三條對(duì)試用期內(nèi)的新員工，管理者要安排專人指導(dǎo)其工作，指導(dǎo)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境和工作流程，對(duì)新員工的工作給予意見和建議，并提供必要的幫助和支持。
    （一）新員工為高級(jí)經(jīng)理及以上職位的，應(yīng)由部門副總裁及以上職位的管理者擔(dān)任指導(dǎo)人；
    （二）其他新員工應(yīng)由部門副總監(jiān)及以上職位的管理者擔(dān)任指導(dǎo)人。
    第十四條管理者要做好下屬員工的傳、幫、帶工作，不能嫉賢妒能、壓制下屬員工。
    第四章溝通談話
    第十五條管理者要定期與員工談話。
    （一）入職談話：入職當(dāng)天，向新員工介紹公司及部門情況、介紹同事、安排工作、指定指導(dǎo)人，使其盡快融入公司。
    （二）轉(zhuǎn)正談話：轉(zhuǎn)正審批通過后，對(duì)于試用期間工作表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)轉(zhuǎn)正后工作提出要求。
    （三）任免談話：任免職時(shí)，聽取被談話人的意見和建議，對(duì)被談話人提出希望和要求，使其明確肩負(fù)的職責(zé)和需要注意的問題。
    （四）勞動(dòng)合同續(xù)訂談話：勞動(dòng)合同續(xù)訂時(shí)，聽取被談話人對(duì)工作的總結(jié)、建議和意見，給予評(píng)價(jià)，肯定成績、指出不足。
    （五）勞動(dòng)合同終止/解除談話：勞動(dòng)合同終止/解除時(shí)，告知被
    談話者勞動(dòng)合同終止/解除的原因，化解員工的消極情緒，避免勞動(dòng)糾紛。
    （六）績效面談：考核期結(jié)束后，對(duì)考核期的工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，肯定成績、指出不足。
    （七）部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有必要談話的其他情況，如員工情緒低落、生活發(fā)生變故等等。
    第十六條各部門談話要形成記錄，填寫《談話情況記錄表》（見附件），于每季度末，將《談話情況記錄表》交至人力資源管理總部進(jìn)行匯總備案，供相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)查閱。
    第五章梯隊(duì)建設(shè)
    第十七條各部門重要崗位應(yīng)設(shè)置三級(jí)后備人才梯隊(duì)，即部門副總裁、部門總監(jiān)、部門副總監(jiān)。部門副總裁作為部門總裁的后備人選，部門總監(jiān)作為部門副總裁的后備人選，部門副總監(jiān)作為部門總監(jiān)的后備人選。
    第十八條管理者在工作安排上應(yīng)有意識(shí)為后備人才創(chuàng)造鍛煉機(jī)會(huì)，使后備人才積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。通過在具體工作中對(duì)人才進(jìn)行考驗(yàn)和選拔，擇優(yōu)晉升到重要崗位。
    第六章人力資源在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的責(zé)任
    第十九條人力資源管理總部要根據(jù)公司整體戰(zhàn)略計(jì)劃，做好人力資源規(guī)劃，并結(jié)合各部門的用人需求及現(xiàn)有人員情況，制定合理的招聘計(jì)劃，并及時(shí)招聘到合適的人選。
    第二十條人力資源管理總部除按照第十五條第（一）至（五）項(xiàng)規(guī)定的節(jié)點(diǎn)與員工談話外，還應(yīng)定期與員工談話，了解其工作情況、遇到的問題及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予的幫助、支持及培養(yǎng)情況。
    （一）新員工試用期間，應(yīng)每月安排一次談話；
    （二）新員工轉(zhuǎn)正后的第一年，應(yīng)每季度安排一次談話。
    第二十一條在考核周期內(nèi)，及時(shí)跟蹤各部門員工績效考核全過程，對(duì)考核中存在的問題，如工作量安排不飽滿、權(quán)重分配不合理、工作計(jì)劃不明確，考核評(píng)價(jià)敷衍了事等，及時(shí)與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，必要時(shí)敦促糾正。
    第七章附則
    第二十二條
    第二十三條本制度由集團(tuán)公司人力資源部管理總部負(fù)責(zé)解釋。本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
    附件：談話情況記錄表
    附件：
    談話情況記錄表
    部門：談話日期談話主題
    （入職、談話情況談話人簽字被談話人簽字
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    我剛剛參加工作不久，對(duì)于咱們證券公司的業(yè)務(wù)也僅僅是接觸了四個(gè)月而已，談不上精通只能是大概了解。對(duì)于咱們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上我也只能從以往的工作經(jīng)歷結(jié)合咱們的特點(diǎn)簡單的談一下我自己的認(rèn)識(shí)，如有不妥的地方還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。
    首先，我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否大體上應(yīng)該有以下幾個(gè)方面決定：
    1、 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
    2、 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和逐步培養(yǎng)
    3、 團(tuán)隊(duì)的日常管理
    4、 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核機(jī)制
    下面我就從這幾個(gè)方面闡述一下我自己的觀點(diǎn)：
    一、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成高于一切
    一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和潛力主要有構(gòu)成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)組成人員的素質(zhì)基本上決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展前景，人員素質(zhì)雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓(xùn)也不可能馬上從根本上提高一個(gè)人的基本素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)從本質(zhì)上來說是一個(gè)用人的集體而不是教育機(jī)構(gòu)。
    成員的選擇應(yīng)該注意最基本的三個(gè)方面：
    1. 選擇復(fù)合型人才
    我們所面對(duì)的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)人員一定要是個(gè)“雜家”：不管對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)還是宗教、釣魚或者足球都應(yīng)有所了解。因?yàn)樗麄兯鶑氖碌氖且豁?xiàng)與人溝通的工作，每天要遇到不同類型的客 戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少我們?cè)诮佑|一個(gè)新客戶的時(shí)候?qū)τ谒岢龅脑掝}要能夠有一個(gè)切入點(diǎn)，接的上話，對(duì)于他所關(guān)心的問題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害，但真正與對(duì)手過招時(shí)還是得靈活運(yùn)用，對(duì)手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。
    2. 招聘過程結(jié)構(gòu)化
    因人設(shè)事！
    3. 問題的解決能力是最重要因素
    團(tuán)隊(duì)人員需具備的基本要求，如吃苦耐勞、保持平常心、善于溝通等在招聘選擇時(shí)都會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn)，就是 主動(dòng)解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題的收集和反饋，而對(duì)于來自客戶或市場的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱所決定的。
    二、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵
    有這樣才會(huì)有效的解決我們這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題，但是這需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)長去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長期的過程，才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)，但是會(huì)有一勞永逸的效果。（備注：我個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在很多的公司都走入了一個(gè)共同的誤區(qū)，把業(yè)務(wù)精通，市場分析好的人才放在辦公室，而讓一些新招的員工，還處于一知半解的人去跑市場這樣，這應(yīng)該是一個(gè)完全相反的做法?？蛻羰紫冉佑|和長期接觸的應(yīng)該是一個(gè)公司的市場人員“客戶經(jīng)理”而不是辦公室人員，如果他對(duì)于你的市場人員的業(yè)務(wù)水平不滿意就留下了一個(gè)極壞的第一印象，久而久之社會(huì)上就會(huì)對(duì)于公司形成一種水平低下的認(rèn)識(shí)，不利于公司的長期發(fā)展，決不能為了一點(diǎn)眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場上推去開戶，這樣不是去開拓市場而是去砸市場，因?yàn)槭袌鼍瓦@么大一個(gè)人不認(rèn)可你的市場人員你就失去了一個(gè)市場因子，還會(huì)形成一個(gè)不好的口碑，慢慢的就把自己的牌子毀了，所以我的看法是在一個(gè)新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場砸牌子，這應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)想可持續(xù)發(fā)展應(yīng)有的做法“工欲善其事，必先利其器”?。?BR>    關(guān)于具體實(shí)施的措施我簡單的歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：
    質(zhì)和職業(yè)道德、證券交易的基本知識(shí)（一定要找專業(yè)的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，不可以怎么看k線都不知道就去找客戶，如果一個(gè)客戶不認(rèn)可你的業(yè)務(wù)員就不會(huì)認(rèn)可你的公司：同備注）、技術(shù)分析、國內(nèi)證券市場介紹（讓她們對(duì)于同行有一個(gè)了解，別人的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，自己的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，做到知己知彼）。
    2、形象禮儀培訓(xùn)和培養(yǎng)：一個(gè)員工的形象是公司的廣告牌，公司人員首先要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。應(yīng)該從這幾個(gè)方面注意：氣質(zhì)、服飾、溝通、身體語言、禮儀，要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，并且要在平時(shí)多多提醒，注意細(xì)節(jié)的把握，比如：陪客戶吃飯時(shí)自己的位子、敬酒的姿勢、上下樓梯、關(guān)門、接打電話、上下車、自己的語音語速等等。
    3、開拓新客戶方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：客戶開拓是我們永續(xù)經(jīng)營的基石，現(xiàn)有客戶狀態(tài)再良好，也不可忽視客戶開拓。因?yàn)闊o論你服務(wù)多么良好，現(xiàn)有客戶總會(huì)流失；他們的投資有可能會(huì)失?。凰麄兊馁Y金會(huì)另有他用。準(zhǔn)客戶是我最大的資產(chǎn)，他們是我們?cè)谧C券業(yè)賴以生存并得以發(fā)展的根本。
    和方法。
    （
    （5）
    接觸前準(zhǔn)備包括：1、客戶的基本情況調(diào)查：健康狀況、家庭狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、投資狀況、工作狀況、個(gè)人嗜好等。2、拜訪計(jì)劃的擬定：拜訪的時(shí)間和場所以及拜訪禮儀等等。
    的拒絕也應(yīng)該有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，拒絕處理是專業(yè)化銷售中最為重要的步驟，恰當(dāng)?shù)亟獯鹛幚砗每蛻舻木芙^問題是開啟客戶心靈之門的金鑰匙。要認(rèn)清客戶拒絕的真正原因放好對(duì)癥下藥，做到有的放矢。
    售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)：對(duì)于現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定和開發(fā)是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要日常工作，現(xiàn)有的客戶一定要維護(hù)好確保顆粒歸倉。要經(jīng)常和客戶進(jìn)行交流做定期的電話跟蹤和不定期的適度關(guān)心，爭取對(duì)每一個(gè)客戶建立一套檔案，讓他感覺到對(duì)于你來說他是特殊的一個(gè)，要讓客戶感覺到溫馨而不要讓你的關(guān)心引起他的反感！
    三、團(tuán)隊(duì)的日常管理是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的必要條件 既然一個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高和風(fēng)格氣質(zhì)的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程這就決定了他的形成應(yīng)該是在團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴的形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，看到那里有問題隨時(shí)隨地的提醒，而這種提醒不要傷害到成員的自尊，不要打擊成員的信息，而是實(shí)實(shí)在在的幫助。
    好、聯(lián)系方式、買入個(gè)股以及每一次的電話跟單記錄。這樣既方便員工的工作又方便團(tuán)隊(duì)長檢查監(jiān)督下面的工作可以實(shí)施的了解每一個(gè)人的有效情況！
    團(tuán)隊(duì)的管理要有人性化：公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看重的是業(yè)績結(jié)果，往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個(gè)只被關(guān)注業(yè)績而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中。這時(shí)，如果團(tuán)隊(duì)經(jīng)理能加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員間的溝通，多 組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，則會(huì)有利于加強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)成員都能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中，你會(huì)傾聽到很多來自他們對(duì)于市場的真實(shí) 認(rèn)識(shí)和了解。比如一個(gè)業(yè)務(wù)員突然對(duì)你說，最近其他部門好像經(jīng)常加班，這時(shí)你不要認(rèn)為他是在關(guān)注公司內(nèi)部人員，很有可能是公司產(chǎn)品的某個(gè)環(huán)節(jié)在市場上出現(xiàn)了 問題，導(dǎo)致效率降低，甚至導(dǎo)致客戶抱怨。
    總之團(tuán)隊(duì)的管理要從細(xì)節(jié)入手、要有可控的量化、要采取人性化的管理機(jī)制。成員要少說話多做事！
    四、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的動(dòng)力
    團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核和平時(shí)的公司激勵(lì)機(jī)制都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，只有保障了成員的正當(dāng)利益才能維護(hù)一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，才能保證客戶群體的穩(wěn)定，要把人力看作是公司的“人力資源”而不是“人力成本”，這樣才能三軍用命無往而不利，要做到考核的，公開公正，有效實(shí)施，在這方面公司有自己的制度我就不多說了。
    最后我把怎么做好咱們的業(yè)務(wù)簡單的歸結(jié)為一句話就是“找對(duì)人；說對(duì)話！”
    順祝公司早日建立一支理想的團(tuán)隊(duì)，一支可以戰(zhàn)無不勝，攻無不克，有著超強(qiáng)的凝聚力和執(zhí)行力的鋼鐵之師！
    夜深人靜，燈渾腦雜，困意襲來不知所言，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解！?。?BR>    李華 二〇〇八年七月二十四夜
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（一）
    一、明確科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)定義
    團(tuán)隊(duì)是指有一定的互補(bǔ)技能，愿意為了共同的目標(biāo)相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是以學(xué)科領(lǐng)軍人物為核心，以科研骨干為主體，專業(yè)人才和科研輔助人員相配套，優(yōu)勢互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，穩(wěn)定從事基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、高新技術(shù)研究、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)集成與示范推廣等的緊密型創(chuàng)新研究群體。
    二、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
    有引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展的領(lǐng)軍人才。一個(gè)優(yōu)秀的科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)必然要有一個(gè)領(lǐng)軍人物，這個(gè)領(lǐng)軍人物必須具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略思維能力、學(xué)科透視與把握能力、組織協(xié)調(diào)能力和合作精神，具有良好的學(xué)術(shù)道德和社會(huì)責(zé)任感，能夠發(fā)揮較強(qiáng)的凝聚和領(lǐng)銜作用，并已經(jīng)取得優(yōu)秀業(yè)績或具有明顯的創(chuàng)新潛力。
    有明確穩(wěn)定的研究目標(biāo)團(tuán)隊(duì)。要有明確的研究目標(biāo)和相對(duì)穩(wěn)定的研究方向，要緊密圍繞國家發(fā)展戰(zhàn)略需求和國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，開展基礎(chǔ)、應(yīng)用和高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化研究等。
    有較為深厚的學(xué)術(shù)積累。有良好的科研工作基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿?，以重大科研?xiàng)目為載體，已經(jīng)或能夠獲得重大科技成果和學(xué)術(shù)成就。
    有結(jié)構(gòu)合理的學(xué)術(shù)梯隊(duì)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有合理的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，甚至包括個(gè)性結(jié)構(gòu)，能夠保持持續(xù)的創(chuàng)新活力和發(fā)展能力。
    有良好的文化氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有和諧的氛圍，能夠進(jìn)行知識(shí)交流和有效溝通，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員具有以淡泊個(gè)人名利為主的協(xié)作精神。
    寧波市20**年開始開展科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。目前，寧波市科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)分為二個(gè)層次：第一層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和第二層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。從今年評(píng)審情況看，第一層次主要是高校研究單位。
    三、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容
    1、依托單位（申報(bào)單位）
    從重點(diǎn)企業(yè)中遴選（重點(diǎn)從高新技術(shù)企業(yè)、科技型企業(yè)及省、寧波市及本市工程技術(shù)中心中培育）；鼓勵(lì)企業(yè)與高?？蒲袡C(jī)構(gòu)開展科技合作。依托企業(yè)有行之有效的管理制度并能提供持續(xù)的經(jīng)費(fèi)保障、。
    2、團(tuán)隊(duì)組成
    創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)人員：首席專家（或帶頭人）、核心人員、其它人員，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)規(guī)模：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備合理的人才規(guī)模和結(jié)構(gòu)。從事研究開發(fā)的工程技術(shù)人員應(yīng)在8人以上，且來自企業(yè)的成員不少于二分之一；有合理的專業(yè)和年齡結(jié)構(gòu)。
    首席專家（職稱、學(xué)術(shù)水平、組織協(xié)調(diào)能力、年齡）：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)首席專家應(yīng)具備履職所需的良好素質(zhì)、在科研一線工作，有較高的學(xué)術(shù)造詣；有良好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；有充沛的精力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開展工作；身體健康，年齡一般不超過65周歲。
    其它人員：半數(shù)以上成員應(yīng)具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)資格或三分之二以上人員具有大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷；團(tuán)隊(duì)成員學(xué)科交叉、專業(yè)多樣、能力互補(bǔ)，無侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等科研不端行為。
    3、創(chuàng)新能力
    創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有穩(wěn)定的研發(fā)方向和較高的創(chuàng)新水平。（已經(jīng)實(shí)施的科技項(xiàng)目、開發(fā)的產(chǎn)品、
    取得的成果、獲得的獎(jiǎng)勵(lì)、專利、編寫論文等）
    4、研究方向和目標(biāo)
    方向：今后三年主要開展哪個(gè)領(lǐng)域的研究和開發(fā)，具體研究的項(xiàng)目，開發(fā)的產(chǎn)品）和創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件（重點(diǎn)是依托單位現(xiàn)有的科研的軟硬件條件）方向：應(yīng)在《市“十二五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》提出的科技發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域開展關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)和戰(zhàn)略性產(chǎn)品開發(fā)，對(duì)推動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重大現(xiàn)實(shí)意義。
    目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)以具體項(xiàng)目為載體，具有明確的技術(shù)實(shí)現(xiàn)路線和可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃，周期內(nèi)有明確的階段性自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和標(biāo)志性創(chuàng)新成果目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃。
    5、創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件
    創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)與市企業(yè)工程技術(shù)中心等創(chuàng)新載體緊密結(jié)合。
    四、建設(shè)要點(diǎn)及條件
    1、團(tuán)隊(duì)名稱：研究方向（領(lǐng)域）+創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
    5、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模：團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不宜過大，根據(jù)研究方向和內(nèi)容要求確定，一般在20人以內(nèi)較為合適。
    6、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人和核心成員簡介：主要是介紹團(tuán)隊(duì)帶頭人及核心成員的學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷、實(shí)施的科技項(xiàng)目、產(chǎn)品開發(fā)情況、編寫的論文、取得的科技成果（專利）、獲得的榮譽(yù)等等，真實(shí)、詳盡。能充分說明團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)人和核心成員的學(xué)術(shù)水平、科研能力。從另一方面說明，本團(tuán)隊(duì)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，能保證團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)研究工作的順利開展。
    7、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員合作研究成果簡介：主要是介紹團(tuán)隊(duì)所有成員單獨(dú)或聯(lián)合取得的研究成果：包括專利、承擔(dān)的科技項(xiàng)目新產(chǎn)品開發(fā)、科技成果鑒定（驗(yàn)收）證書、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多，可以選擇最能體現(xiàn)研究能力和水平，代表最高學(xué)術(shù)成就的內(nèi)容?，F(xiàn)在研究基礎(chǔ)：著重突出以下幾方面內(nèi)：
    10、未來研究方向和目標(biāo)：主要是今后三年的研究方向和目標(biāo)。這部分主要是二個(gè)方面：一是研究方向，二是研究目標(biāo)。研究方向是指團(tuán)隊(duì)今年三年主要從事哪個(gè)領(lǐng)域或者是哪個(gè)方面的研究，例如智能家電領(lǐng)域、數(shù)碼音視頻技術(shù)等（注意產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向問題）。編寫時(shí)不僅要闡述團(tuán)隊(duì)的研究方向，還應(yīng)該分析國內(nèi)外該領(lǐng)域科技發(fā)展的趨勢和現(xiàn)狀，分析在該領(lǐng)域開展研究的必要性和重要性。研究目標(biāo)：主要是今后三年團(tuán)隊(duì)要從事的研究項(xiàng)目和開發(fā)的產(chǎn)品。這是團(tuán)隊(duì)今年幾年要做的主要工作，也是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的核心內(nèi)容。
    標(biāo)需要開展的研究。研究內(nèi)容應(yīng)該是圍繞項(xiàng)目目標(biāo)開展，通過具體的研究最終目的是為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)；關(guān)鍵技術(shù)：關(guān)鍵技術(shù)也就是該項(xiàng)目技術(shù)上需要突破的方面，是項(xiàng)目研究先進(jìn)性、創(chuàng)新性的體現(xiàn)。關(guān)鍵技術(shù)必須是在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上的進(jìn)一步，是需要研究解決的問題）技術(shù)路線：是整個(gè)項(xiàng)目研究的重要環(huán)節(jié)，技術(shù)路線與研究目標(biāo)、研究內(nèi)容及關(guān)鍵技術(shù)之間是緊密相關(guān)的，技術(shù)路線其實(shí)是說明為了目標(biāo)和研究內(nèi)容具體該怎么做，采取什么樣的措施和方法。
    11、研究進(jìn)度及經(jīng)費(fèi)安排：按照項(xiàng)目進(jìn)行分解，即分個(gè)項(xiàng)目的具體開始結(jié)束時(shí)間及進(jìn)度目標(biāo)要求，每個(gè)項(xiàng)目一條。經(jīng)費(fèi)投入也是按一個(gè)項(xiàng)目填報(bào)。經(jīng)費(fèi)預(yù)算是實(shí)施項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)合計(jì)和分類。申請(qǐng)資助金額最多150萬元。經(jīng)費(fèi)預(yù)算要合理、科學(xué)，實(shí)事求是。
    12、人才培養(yǎng)規(guī)劃要對(duì)帶動(dòng)人、核心成員、其它成員三個(gè)層次進(jìn)行闡述，重點(diǎn)闡述對(duì)中青年的培養(yǎng)計(jì)劃。規(guī)劃要具有可操作性。內(nèi)容大概應(yīng)包括：培養(yǎng)對(duì)象、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式（模式）、人才管理（使用）、經(jīng)費(fèi)保障等。（三個(gè)層次都應(yīng)該涉及）
    各合作方的協(xié)作規(guī)劃：要圍繞研究方向和目標(biāo)各方在今后三年承擔(dān)的角色和發(fā)揮的作用。
    13、產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃：對(duì)非基礎(chǔ)性研究、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的需要提供產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃。產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃根本就是如何把研究的項(xiàng)目、開發(fā)的產(chǎn)業(yè)推向市場，實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，并取得較發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益。
    14、項(xiàng)目申報(bào)單位在項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)的同時(shí)，報(bào)送單位上年度審計(jì)后的財(cái)務(wù)報(bào)表；非基礎(chǔ)性、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃；其他相關(guān)證明材料。
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（二）
    為了深化普通高中課程改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，破解中年教師職業(yè)倦怠問題，現(xiàn)根據(jù)國家省市中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要以及《教育部關(guān)于大力加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見》（教師〔20**〕1號(hào)）精神，借鑒《溫州市中小學(xué)骨干教師管理暫行辦法》（溫教政〔2015〕129號(hào)），結(jié)合《蒼南中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》和《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》，制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循教育教學(xué)規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律，堅(jiān)持“以教師為本，個(gè)性化發(fā)展，差異性成長，整體性提升”的思路，以提高教師整體素質(zhì)為目標(biāo)，以解決教師職業(yè)倦怠及專業(yè)發(fā)展“瓶頸”問題為突破口，采取“學(xué)術(shù)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、名師工作室引領(lǐng)、青藍(lán)工程團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、教師研訓(xùn)學(xué)科基地主導(dǎo)、年輕教師書友會(huì)參與”的運(yùn)行機(jī)制和切實(shí)有效的措施，探討新課程理念下教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效途徑，建設(shè)一支符合時(shí)代要求的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，為建設(shè)省一級(jí)特色普通高中奠定基礎(chǔ)。
    二、實(shí)施目標(biāo)
    1、激發(fā)自我發(fā)展內(nèi)驅(qū)力，實(shí)現(xiàn)教師差異性成長。通過設(shè)計(jì)多元的校本教研活動(dòng)，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)性、研究性、合作性教師發(fā)展文化，讓教師在團(tuán)隊(duì)中選擇適合自身發(fā)展需求的活動(dòng)，激發(fā)教師自我發(fā)展愿望和內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力，不斷提高教師專業(yè)發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)教師差異性成長。形成一支“團(tuán)結(jié)和諧，合作和睦，互幫互學(xué)，共同提高”的教師團(tuán)隊(duì)。
    2、搭建智慧共享化平臺(tái)，促進(jìn)教師團(tuán)隊(duì)化發(fā)展。通過建立由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任、教科室主任蹲點(diǎn)和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專業(yè)骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學(xué)科研究小組和跨學(xué)科合作小組，實(shí)施學(xué)習(xí)共同體扁平化管理，指導(dǎo)、激勵(lì)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)開展研討活動(dòng)，使教師群體更愿意接受和吸納指導(dǎo)者意見，使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更具針對(duì)性和實(shí)效性。打造“充滿生機(jī)活力，各具進(jìn)取精神，富有創(chuàng)新意識(shí)”的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
    3、踐行“教師發(fā)展為本”理念，探索梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式。依據(jù)“以人為本”的管理思想，
    為教師成長創(chuàng)建寬松、愉悅、和諧的氛圍，提高教師的職業(yè)意識(shí)、專業(yè)技能和自我發(fā)展的精神，在實(shí)踐中探索教師發(fā)展的自主性、自覺性以及客觀需求，為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛崗與責(zé)任、愛生與敬業(yè)、愛心與感恩、合作與共贏”的教師團(tuán)隊(duì)。
    4、謀求一種“自主自覺，合作和睦，開拓進(jìn)取，探究創(chuàng)新”的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)合作文化。每位教師都能著眼于學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的共同愿景，堅(jiān)持走“專業(yè)自主發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作共贏”之路，把“立德樹人”作為教育的根本任務(wù)，()把“追求卓越，超越自我，努力使自己在教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。
    三、建設(shè)原則
    1、學(xué)校需要與教師需求相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教育改革與發(fā)展規(guī)劃（20**20**）》，把教育改革與發(fā)展要求、省一級(jí)特色普通高中創(chuàng)建需要、教師專業(yè)成長需求有機(jī)結(jié)合起來，努力培養(yǎng)一支“學(xué)習(xí)型”、“研究型”、“專家型”的教師隊(duì)伍。
    2、自主修煉與團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》，把教師自主修煉計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)計(jì)劃和全校教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)年度計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來，努力培養(yǎng)一支“既有學(xué)校特色，又有教師個(gè)體發(fā)展優(yōu)勢”的教師隊(duì)伍。
    3、個(gè)性發(fā)展與差異成長相結(jié)合原則：根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)人文素養(yǎng)與科學(xué)精神相融合的教師團(tuán)隊(duì)要求，把教師的個(gè)性化發(fā)展與差異性成長相結(jié)合，通過聚焦教師教學(xué)行為方式改革建立充滿人文關(guān)懷的新課堂，發(fā)揮教師各自的主觀能動(dòng)作用，主動(dòng)實(shí)施“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)”的課堂變革實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目方案，努力建設(shè)一支具有教師個(gè)性特征和差異發(fā)展規(guī)律的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
    4、梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》的要求，把教師梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合，特別在課堂變革、校本教研、教書育人、課程開發(fā)、選修課程執(zhí)教能力和教師文化傳承與創(chuàng)新等方面達(dá)到共同要求的基礎(chǔ)上都有所進(jìn)步和發(fā)展，努力打造具有蒼本特色和地方文化特征的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
    四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)組織系統(tǒng)
    1、加強(qiáng)教研組（備課組）建設(shè)。根據(jù)《蒼南中學(xué)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教研組建設(shè)的若干意見》要求，以教研組、備課組為單位開展“觀課議課、團(tuán)隊(duì)研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動(dòng)、 構(gòu)建“先學(xué)后教 + 自主合作 + 問題評(píng)價(jià)”的生本高效課堂教學(xué)模式 ，努力把教研組建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織。
    2、創(chuàng)建市縣教師研訓(xùn)學(xué)科基地。
    公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇六
    一、企業(yè)文化：
    經(jīng)營理念：
    目標(biāo)：
    愿望：
    發(fā)展方向：
    核心價(jià)值：
    使命：
    文化理念：
    企業(yè)精神：
    二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨：
    一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
    三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):
    目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。
    并且有與之相對(duì)的績效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
    團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：
    四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃：
    1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：
    認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。
    贊美：善于贊美員工。
    晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
    激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
    團(tuán)隊(duì)意識(shí)：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。
    2.建立共同的目標(biāo)觀念：
    每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展
    和待遇。
    3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR>    制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
    完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
    明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰犯錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。
    明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。
    五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃：
    團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（組建）：
    一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的
    隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則：
    1.選擇復(fù)合型人才：
    “雜家”，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
    2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：
    要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能
    的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
    3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力：
    最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機(jī)和反饋，對(duì)于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：
    為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來損失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
    具體的實(shí)施措施：
    1.新員工培訓(xùn)：
    培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：
    互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí)，中供產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧
    2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：
    公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。
    在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
    3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：
    4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
    5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
    團(tuán)隊(duì)的日常管理：
    一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
    對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理：
    對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。
    團(tuán)隊(duì)的管理要人性化：
    化的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
    制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
    團(tuán)隊(duì)的績效考核和激勵(lì)機(jī)制（暫未定）
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    我對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，談不上精通只能是大概了解。對(duì)于咱們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上我也只能從以往的工作經(jīng)歷結(jié)合咱們的特點(diǎn)簡單的談一下我自己的認(rèn)識(shí)，如有不妥的地方還請(qǐng)各位諒解。
    首先，我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否大體上應(yīng)該有以下幾個(gè)方面決定：
    1、 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
    2、 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和逐步培養(yǎng)
    3、 團(tuán)隊(duì)的日常管理
    4、 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核機(jī)制
    下面我就從這幾個(gè)方面闡述一下我自己的觀點(diǎn)：
    一、 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成高于一切
    一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和潛力主要有構(gòu)成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)組成人員的素質(zhì)基本上決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展前景，人員素質(zhì)雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的.協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓(xùn)也不可能馬上從根本上提高一個(gè)人的基本素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)從本質(zhì)上來說是一個(gè)用人的集體而不是教育機(jī)構(gòu)。
    團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)、技能、心態(tài)將直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平及工作效率的發(fā)揮。希望咱們團(tuán)隊(duì)人力資源部對(duì)于各部門相關(guān)崗位有個(gè)較規(guī)范的規(guī)定，因此，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)于自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)該注意最基本的三個(gè)方面：
    知識(shí)都應(yīng)有所了解。因?yàn)樗麄兯鶑氖碌氖且豁?xiàng)與人溝通的工作，每次要遇到不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少我們?cè)诮佑|一個(gè)新客戶的時(shí)候?qū)τ谒岢龅脑掝}要能夠有一個(gè)切入點(diǎn)，接的上話，對(duì)于他所關(guān)心的問題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害，但真正與對(duì)手過招時(shí)還是得靈活運(yùn)用，對(duì)手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。
    要想提高招聘效率，保障好的招聘結(jié)果，團(tuán)隊(duì)上層就應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間建立一套招聘“程序”。應(yīng)該和人力資源部一起，確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才，還有就是盡量讓團(tuán)隊(duì)成員分屬每個(gè)學(xué)院。所以，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)于團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)切不可是因人設(shè)事！
    團(tuán)隊(duì)人員需具備的基本要求，如吃苦耐勞、保持平常心、善于溝通等在招聘選擇時(shí)都會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題的收集和反饋，而對(duì)于來自客戶或市場的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱所決定的。
    二、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵
    是開幾堂課就能解決的問題，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷的提升、潛移默化，逐步的去形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氛圍，要賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，權(quán)且稱為：團(tuán)隊(duì)文化。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)形成了這種風(fēng)氣自然會(huì)帶動(dòng)每一個(gè)新加入團(tuán)隊(duì)的新成員，只要這種精神在，不論人員怎么流動(dòng)都會(huì)是一個(gè)鐵的團(tuán)隊(duì)“鐵打的營盤，流水的兵”。我認(rèn)為只有這樣才會(huì)有效的解決我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題，但是這需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)上層領(lǐng)導(dǎo)去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長期的過程，才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)，但是會(huì)有一勞永逸的效果。關(guān)于具體實(shí)施的措施我簡單的歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：
    主要是從團(tuán)隊(duì)特征、基本技能上進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們具有假如這個(gè)團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)識(shí)，同時(shí)培養(yǎng)他們對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的信心，讓他們對(duì)于自己的人生發(fā)展建立一個(gè)高遠(yuǎn)的目標(biāo)。主要應(yīng)該包括以下幾點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)成員的基本素質(zhì)和職業(yè)道德、市場銷售的基本知識(shí)、技術(shù)分析、市場介紹（讓她們對(duì)于同行有一個(gè)了解，別人的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，自己的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，做到知己知彼）。
    一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的形象是團(tuán)隊(duì)的廣告牌，團(tuán)隊(duì)人員首先要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。應(yīng)該從這幾個(gè)方面注意：氣質(zhì)、服飾、溝通、身體語言、禮儀，要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，并且要在平時(shí)多多提醒，注意細(xì)節(jié)的把握，比如：陪客戶吃飯時(shí)自己的位子、敬酒的姿勢、上下樓梯、關(guān)門、接打電話、上下車、自己的語音語速等等。
    客戶開拓與商機(jī)發(fā)現(xiàn)是我們永續(xù)經(jīng)營的基石，現(xiàn)有客戶狀態(tài)再
    良好，也不可忽視客戶開拓。因?yàn)闊o論你服務(wù)多么良好，現(xiàn)有客戶總會(huì)流失。準(zhǔn)客戶是我們最大的資產(chǎn)，他們是我們?cè)诖髮W(xué)市場賴以生存并得以發(fā)展的根本。
    要掌握良好的新合作伙伴的開拓渠道，勇于開拓新的渠道?？梢詺w結(jié)為以下幾種：緣故法、轉(zhuǎn)介紹法、咨詢法、社團(tuán)開拓法、目標(biāo)市場開拓法、信函開拓法、資料收集、陌生拜訪法等等。要培養(yǎng)成員掌握，建立和維護(hù)“人脈關(guān)系”的能力和方法。
    首先要做到自己專業(yè)，因?yàn)閷I(yè)才能做到職業(yè)，要求我們找到專業(yè)的銷售方法去應(yīng)對(duì)我們的潛在隊(duì)員（客戶）,可以簡單的用下圖來概括：
    （7 個(gè)人嗜好等。2、拜訪計(jì)劃的擬定：拜訪的時(shí)間和場所以及拜訪禮儀等等。
    一個(gè)人的思想不可能那么容易說服和改變，而且容易引起別人我的反感和爭吵，可以從下面幾個(gè)方面讓他去認(rèn)同你就夠了：對(duì)產(chǎn)品功能的認(rèn)同、對(duì)你的認(rèn)同、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同、對(duì)自己能力的認(rèn)同。對(duì)于客戶的拒絕也應(yīng)該有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，拒絕處理是專業(yè)化銷售中最為重要的步驟，恰當(dāng)?shù)亟獯鹛幚砗每蛻舻木芙^問題是開啟客戶心靈之門的金鑰匙。要認(rèn)清客戶拒絕的真正原因放好對(duì)癥下藥，做到有的放矢。
    對(duì)于現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定和開發(fā)是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要日常工作，現(xiàn)有的客戶一定要維護(hù)好確保顆粒歸倉。要經(jīng)常和客戶進(jìn)行交流做定期的電話跟蹤和不定期的適度關(guān)心，爭取對(duì)每一個(gè)客戶建立一套檔案，讓他感覺到對(duì)于你來說他是特殊的一個(gè)，要讓客戶感覺到溫馨而不要讓你的關(guān)心引起他的反感！
    三、團(tuán)隊(duì)的日常管理是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的必要條件
    既然一個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高和風(fēng)格氣質(zhì)的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，這就決定了它的形成應(yīng)該是在團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴的形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，看到哪里有問題隨時(shí)隨地的提醒，而這種提醒不要傷害到成員的自尊，不要打擊成員的信心，而是實(shí)實(shí)在在的幫助。
    一個(gè)客戶跟蹤調(diào)查單，要求包括潛在隊(duì)員（客戶）：姓名、家庭情況、經(jīng)濟(jì)情況、愛好、聯(lián)系方式、以及每一次的電話記錄。這樣既方便員工的工作又方便團(tuán)隊(duì)長檢查監(jiān)督下面的工作可以實(shí)施的了解每一個(gè)人的有效情況！
    對(duì)團(tuán)隊(duì)看重的是業(yè)績結(jié)果，往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個(gè)只被關(guān)注業(yè)績而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中。這時(shí)，如果團(tuán)隊(duì)上層能加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員間的溝通，多組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，則會(huì)有利于加強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)成員都能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中，你會(huì)傾聽到很多來自他們對(duì)于學(xué)校市場以及外部市場的真實(shí)認(rèn)識(shí)和了解。
    總之，團(tuán)隊(duì)的管理要從細(xì)節(jié)入手、要有可控的量化、要采取人性化的管理機(jī)制。成員要少說話多做事！
    四、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的動(dòng)力 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核和平時(shí)的激勵(lì)機(jī)制都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，只有保障了成員的正當(dāng)利益才能維護(hù)一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，才能保證潛在成員（客戶）群體的穩(wěn)定，要把人力看作是團(tuán)隊(duì)的“人力資源”而不是“人力成本”，這樣才能三軍用命無往而不利，要做到考核的，公開公正，有效實(shí)施，在這方面應(yīng)該有自己的制度我就不多說了。
    最后我把怎么做好咱們的業(yè)務(wù)簡單的歸結(jié)為一句話就是“找對(duì)人；說對(duì)話！”
    順祝我們?cè)缛战⒁恢Ю硐氲膱F(tuán)隊(duì)，一支可以戰(zhàn)無不勝，攻無不克，有著超強(qiáng)的凝聚力和執(zhí)行力的鋼鐵之師！
    公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇七
    堅(jiān)持以___和黨的“__大”精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹新《義務(wù)教育法》，努力學(xué)習(xí)和踐行___，緊密圍繞學(xué)校中心工作，堅(jiān)持以育人為中心，以少年兒童為主體，以少年兒童的終身發(fā)展為工作重點(diǎn)，努力培養(yǎng)青少年學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，以服務(wù)少年兒童為工作宗旨，做好德育系列活動(dòng)。通過各種校園文化活動(dòng)，加強(qiáng)青少年思想道德教育和法制教育，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面提高，以昂揚(yáng)的斗志和扎實(shí)的作風(fēng)，為培養(yǎng)具有遠(yuǎn)大理想的創(chuàng)新人才，積極探索與學(xué)校發(fā)展相適應(yīng)的工作新機(jī)制，不斷開拓學(xué)校德育工作的新局面。
    二、工作要點(diǎn)。
    本學(xué)期，我校將圍繞一個(gè)目標(biāo)(堅(jiān)持把德育工作放在首位)，抓三項(xiàng)重點(diǎn)(隊(duì)伍建設(shè)、校風(fēng)建設(shè)、特色建設(shè))，做好五方面的工作:。
    (一)以“五大教育”為重點(diǎn)，全面提高德育質(zhì)量。
    1、加強(qiáng)日常行為規(guī)范教育，加強(qiáng)檢查督促。我們要在上學(xué)期開展的文明禮儀伴我行教育基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅(jiān)持以日常行為規(guī)范教育為抓手，著重對(duì)學(xué)生進(jìn)行以文明禮儀為重點(diǎn)的基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育，在教育和訓(xùn)練的過程中要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、低起點(diǎn)、多層次、嚴(yán)要求、重訓(xùn)練的原則。通過嚴(yán)格的訓(xùn)練，努力使學(xué)生的行為規(guī)范外化為行為，內(nèi)化為素質(zhì)，逐步養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明禮貌習(xí)慣。要進(jìn)一步強(qiáng)化管理中的學(xué)生主體意識(shí)和學(xué)生自我管理的意識(shí)及能力，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自主組織活動(dòng)、管理、評(píng)價(jià)，逐步使學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，讓良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動(dòng)。
    2、開展形式多樣的少先隊(duì)活動(dòng)，提高德育實(shí)效。繼續(xù)規(guī)范每周一的升旗儀式，以"五愛"為主線，做到學(xué)期有計(jì)劃，周周有主題。要充分發(fā)揮紅領(lǐng)巾廣播站、黑板報(bào)、宣傳欄等陣地的宣傳作用，對(duì)學(xué)生進(jìn)行"五愛"教育。要充分利用德育基地以及豐富的人文資源進(jìn)行愛國主義、集體主義教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。要充分發(fā)揮少先隊(duì)組織作用，以重大節(jié)日、重要人物和重要紀(jì)念日為契機(jī)，通過豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng)，提高德育實(shí)效。
    3、加強(qiáng)安全法制教育，利用多種形式和學(xué)生易于接受的方式，開展生動(dòng)活潑的法制教育，營造良好的法制教育環(huán)境，提高學(xué)生的法律意識(shí)。尤其教育學(xué)生遵守交通規(guī)則，增強(qiáng)交通安全意識(shí)。
    4、開展心理健康教育，組織廣大教師學(xué)習(xí)心理知識(shí)，讓教師明確對(duì)學(xué)生心理健康教育的重要性，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理的引導(dǎo)。
    5、開展“感恩教育”，把“感恩教育”作為德育工作的切入點(diǎn)，對(duì)全鎮(zhèn)學(xué)生全方位地實(shí)施“感恩教育”，精心培育學(xué)?！案卸魑幕薄?BR>    (二)以“四項(xiàng)建設(shè)”為基礎(chǔ)，完善德育工作保障機(jī)制。
    基礎(chǔ)必須夯實(shí)，才能給德育工作提供有力的保障，德育工作要持續(xù)發(fā)展，必須加強(qiáng)德育隊(duì)伍、課程、文化、制度等方面的基礎(chǔ)建設(shè)。
    1、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)。
    (1)嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，在全校教師中形成“敬業(yè)愛生、明禮誠信、平等合作、勤學(xué)樂教、廉潔奉獻(xiàn)”的師德風(fēng)尚，展示我校教師“讓學(xué)生喜歡我的課，做學(xué)生喜歡的老師”新形象，形成我校以德育人新風(fēng)尚，構(gòu)筑潤物無聲鑄師魂的新局面。
    (2)從大處著眼，從小事入手，加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)做好班主任、輔導(dǎo)員隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，堅(jiān)持每月召開一次班主任例會(huì)，邀請(qǐng)專家做班主任工作輔導(dǎo)講座，學(xué)習(xí)了解《輔導(dǎo)員》雜志、《少先隊(duì)活動(dòng)》、《中國少年報(bào)》等報(bào)刊的新信息，認(rèn)真填寫《班主任工作手冊(cè)》，通過總結(jié)交流、學(xué)習(xí)，不斷提高班主任的工作水平和能力。
    2、加強(qiáng)德育課程建設(shè)。
    重視中小學(xué)德育課程的設(shè)置和開發(fā)、德育內(nèi)容的優(yōu)化和教材建設(shè)以及德育課程的實(shí)施和評(píng)價(jià)。加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，增加學(xué)生的參與度，提高學(xué)生對(duì)德育工作的認(rèn)同感，提高德育工作的效率。
    3、加強(qiáng)校園文化建設(shè)。
    校園環(huán)境是學(xué)校精神文明建設(shè)的窗口，同時(shí)又是學(xué)校日常德育的載體。優(yōu)美的環(huán)境氛圍，高雅的校園文化，給人以奮發(fā)向上的力量。要努力凈化、美化校園環(huán)境，引導(dǎo)校園文化氣氛向健康、高雅方向發(fā)展。
    (1)改善校園環(huán)境:保持校園的整潔和美麗，精心設(shè)計(jì)，突出人文主題，創(chuàng)設(shè)一個(gè)溫馨的學(xué)校德育環(huán)境。
    (2)搞好班級(jí)文化環(huán)境建設(shè):各班教室張貼物既有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，又充分張揚(yáng)個(gè)性，辦好班級(jí)黑板報(bào)、學(xué)習(xí)園地;在班級(jí)環(huán)境建設(shè)中體現(xiàn)學(xué)生全員參與的主體意識(shí)。
    (3)開展首屆校園文化藝術(shù)節(jié)，激發(fā)少年兒童對(duì)藝術(shù)的興趣愛好，陶冶他們的性情，豐富他們的知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生欣賞美、創(chuàng)造美的能力，發(fā)展他們的才能，使少年兒童在愉悅、向上的校園文化環(huán)境中活潑健康地成長，使藝術(shù)之星脫穎而出，形成良好的校園文化氛圍，讓其成為我校的教育特色。
    4、加強(qiáng)德育制度建設(shè)。
    健全德育工作的激勵(lì)制度。繼續(xù)完善三好學(xué)生、優(yōu)秀干部等評(píng)選制度，克服“三好學(xué)生”和優(yōu)秀學(xué)生干部評(píng)比表彰中，以學(xué)習(xí)“成績好”代替“三好”的不良傾向。建立優(yōu)秀班主任、德育工作先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀班集體等評(píng)比表彰制度，調(diào)動(dòng)教師參與德育工作的積極性。
    (三)要敢于創(chuàng)新，聯(lián)系時(shí)代特性，改善德育的質(zhì)量。
    1、德育方式和手段要跟上時(shí)代步伐:要充分利用好學(xué)校的多媒體器材和實(shí)驗(yàn)室，利用網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。
    2、德育管理要和家長配合。
    德育工作應(yīng)放到整個(gè)社會(huì)大系統(tǒng)中去思考。要建立以學(xué)校教育為中心、家庭教育為基點(diǎn)，共同管理、相互支持的模式，加強(qiáng)和家長的聯(lián)系，真正做好教育工作。
    三、月份安排。
    1、總結(jié)寒假好人好事，做好防溜、鞏生工作。
    2、制訂下發(fā)工作計(jì)劃。
    4、整理校容校貌，班級(jí)布置評(píng)比。
    3、加強(qiáng)新《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》教育和訓(xùn)練，少先隊(duì)陣地建設(shè)。
    5、召開總輔導(dǎo)員會(huì)議。
    1、學(xué)雷鋒紀(jì)念日開展“雷鋒精神永駐心中”系列活動(dòng)。
    2、“3·8”婦女節(jié)，開展感恩母親系列活動(dòng)。
    3、“世界水日”開展“珍愛生命的甘泉”主題中隊(duì)活動(dòng)。
    4、“3·12”植樹節(jié)，開展“校園是我家，美化靠大家”植樹栽花等綜合實(shí)踐活動(dòng)。
    5、全國安全教育周，開展“安全伴我行”“創(chuàng)建平安校園”等活動(dòng)。
    1、清明節(jié)開展“緬懷革命烈士”主題活動(dòng)。
    2、組織學(xué)習(xí)“預(yù)防未成年人犯罪法律知識(shí)”。
    3、召開期中班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、家長會(huì)。
    4、心理健康教育專題講座。
    1、慶“五一”國際勞動(dòng)節(jié)開展系列活動(dòng)。
    2、五一長假學(xué)生安全教育。
    3、開展以“沐浴陽光、展我風(fēng)采”為主題的首屆校園文化藝術(shù)節(jié)。
    1、慶?！傲弧眱和?jié)，召開表彰大會(huì)，舉行文娛匯演。
    2、期末安全教育。
    3、德育團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)。
    4、開展“百名教師訪千家”活動(dòng)。
    公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇八
    《天下無賊》中有一句比較經(jīng)典的話：黎叔說“人心散了，隊(duì)伍不好帶了”，如果拿來用在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上，實(shí)在是一語驚醒夢中人啊！如今的企業(yè)界，一直在討論著如何管理好團(tuán)隊(duì)，特別是銷售團(tuán)隊(duì)就更難以管理了。我看呀，這不是難管理，而是難以抓住管理的要害罷了！團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理關(guān)鍵在“人心”！
    筆者就多年?duì)I銷團(tuán)隊(duì)的組建及管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理應(yīng)分五步走：?
    第一步、團(tuán)隊(duì)成員的甄選：“以人為本”這是最關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成的，只有好的個(gè)體，才會(huì)有好的團(tuán)隊(duì)，所以在討論團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上，我們首先要來探討團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體。
    筆者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員的甄選，主要從以下幾點(diǎn)來選擇：?
    第一：個(gè)人品質(zhì)。品質(zhì)是我們擇人最關(guān)鍵的第一要素，看品質(zhì)應(yīng)從三方面來考察：一是看誠信，誠信乃為立身之本、處世之根，自古就有“欲正其心者，先誠其意，意誠而后心正”，試想心術(shù)不正之人于團(tuán)隊(duì)而言，可謂“害群之馬”不為過也！二是看職業(yè)道德，職業(yè)操守對(duì)于職業(yè)營銷人來說就是獲取“雇主”菁睞的重要籌碼之一，職業(yè)道德體現(xiàn)在個(gè)人的敬業(yè)精神和視公司利益至高無上的心態(tài)；三是看責(zé)任心，只有責(zé)任感的人，才會(huì)對(duì)家庭負(fù)責(zé)，才會(huì)對(duì)朋友負(fù)責(zé)，才會(huì)對(duì)公司負(fù)責(zé)，才會(huì)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，試想無責(zé)任心的人誰敢用之。
    第二：個(gè)人能力。個(gè)人能力主要從三個(gè)方面來看，一是溝通協(xié)調(diào)管理能力，營銷職業(yè)的最大特性就是與各種各樣的人或組織打交道，你怎么去與人溝通，怎么去協(xié)調(diào)這樣與那樣之間的關(guān)系，怎么去管理你的客戶、你的渠道或你下面的團(tuán)隊(duì)，這就需要較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)管理能力；二是觀察分析決策能力，市場機(jī)會(huì)與威脅在哪，競爭對(duì)手弱勢與優(yōu)勢在哪，自己如何面對(duì)所處的各種環(huán)境做出正確的決策，這就需要具備非凡的觀察分析決策能力；三是計(jì)劃組織控制能力，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，市場變化是瞬息之間，這就需要有駕奴市場變化之能力。（關(guān)于營銷人員能力的修煉可參見筆者在中國營銷傳播網(wǎng)發(fā)表的《成功營銷人員的能力提升――技能篇》）。
    第三：個(gè)人形象。個(gè)人形象其實(shí)就是我們所要求的精神面貌，個(gè)人形象代表著團(tuán)隊(duì)形象，代表著公司形象。入微見著，從個(gè)人我們可以看出個(gè)人背后的團(tuán)隊(duì)，我們?cè)谔羧藭r(shí)，往往首先看的是工作經(jīng)歷，以及受教育和培訓(xùn)的經(jīng)歷，其實(shí)更重要的是任聘人在面試全過程中所表現(xiàn)出來的形態(tài)，從這些形態(tài)我們大致可以判斷出任聘者的綜合素質(zhì)。
    第二步、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)：光有先天因素不夠，我們還要加強(qiáng)后天的培養(yǎng)，這就需要對(duì)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)目的無非就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)實(shí)質(zhì)就是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，為團(tuán)隊(duì)營造一種快樂工作和積極進(jìn)取的氛圍。談到團(tuán)隊(duì)文化，我們首先要來認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中所形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則等的綜合反映。而企業(yè)文化中重要的一個(gè)組成部分就是團(tuán)隊(duì)文化，筆者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)文化，就是指團(tuán)隊(duì)成員在相互合作的過程中，為實(shí)現(xiàn)各自人生價(jià)值，并為完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)而形成的一種意識(shí)文化。團(tuán)隊(duì)文化的精髓就是強(qiáng)調(diào)協(xié)作，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能成就共同事業(yè)，從而才能實(shí)現(xiàn)和滿足團(tuán)隊(duì)成員的各自需求。
    團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的培養(yǎng)實(shí)質(zhì)就是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員綜合能力的培訓(xùn)，能力是建立在以知識(shí)為基礎(chǔ)之上，所以在培訓(xùn)能力之前要加強(qiáng)知識(shí)的培訓(xùn)，而后才能談能力的培訓(xùn)。在這里主要介紹以下幾方面知識(shí)的培訓(xùn)：
    第一、公司知識(shí)。首先，我們要永遠(yuǎn)明確一點(diǎn)，那就是任何商業(yè)的合作是建立在互惠互利的基礎(chǔ)之上的，而能否互惠互利，我們考察的不是個(gè)人，而是個(gè)人后面的公司。因此，公司的背景、公司的資金實(shí)力、公司的管理制度、公司的經(jīng)營理念、公司經(jīng)營的項(xiàng)目、公司的未來發(fā)展等等，將是我們出門談判所必須具備的知識(shí)基礎(chǔ)。
    第二、產(chǎn)品知識(shí)。我們?cè)阡N售產(chǎn)品之前，首先要對(duì)產(chǎn)品非常了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、性能、作用、外型及價(jià)位，同時(shí)更要充分地挖掘出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，但又要知道產(chǎn)品的缺點(diǎn)在哪，只有這樣你才能說服別人購買你的產(chǎn)品。
    第三、行業(yè)知識(shí)。我們?cè)趶氖禄蜻x擇一項(xiàng)職業(yè)之前，對(duì)于職業(yè)的規(guī)劃，關(guān)鍵是要了解這個(gè)行業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，你才能確定它的發(fā)展前景，從而作出退出或加盟的決定。而我們往往在與合作伙伴談判時(shí)，不僅需要對(duì)自身的充分了解，更多需要的是對(duì)整個(gè)行業(yè)的了解，只有這樣你才能在激烈的市場競爭中找出決勝之道。
    第四、財(cái)務(wù)知識(shí)。在筆者多年的管理工作經(jīng)驗(yàn)中，認(rèn)為財(cái)務(wù)知識(shí)對(duì)于營銷人員來說已經(jīng)處于非常重要的地位，而目前所接觸到很多公司的培訓(xùn)，忽略了對(duì)營銷人員的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，其實(shí)這是一個(gè)管理的誤區(qū)。財(cái)務(wù)知識(shí)不僅是高層管理必備的知識(shí)，更是我們基層營銷人員必須掌握的一項(xiàng)基本知識(shí)。
    在建立好以上牢固的知識(shí)基礎(chǔ)之上，我們要對(duì)以下幾方面能力加強(qiáng)重點(diǎn)培訓(xùn)：
    第一、談判能力。作為營銷人員，最重要的工作是要為公司找到合作伙伴，并能良性地做出銷量和保證回款。能否談成適合公司發(fā)展的合作伙伴，這就取決于我們個(gè)人的談判能力。決定談判能力的幾個(gè)重要因素是廣博的專業(yè)知識(shí)、敏捷的思維、能言善辯的口才等。
    第二、管理能力。作為營銷人員，我們會(huì)擁有多個(gè)客戶，這就牽
    涉到我們要對(duì)多個(gè)客戶之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)與管理，使之能相互協(xié)作，共同維護(hù)市場秩序，而不是相互排擠、相互打壓。同樣，針對(duì)于不同的產(chǎn)品形成不同的渠道，我們也會(huì)面臨渠道之間這樣那樣的摩擦與矛盾，這就需要我們掌握渠道管理之道。再有就是團(tuán)隊(duì)的管理，比如說業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理、促銷團(tuán)隊(duì)的管理等。
    第三、控制能力。市場的變化是瞬息萬化，客戶的心也在不斷地改變，如何駕馭市場的變化，如何挖掘市場的潛在需求，又如何掌控我們的上帝心態(tài)，這就需要我們營銷人員具有超強(qiáng)的控制能力?！斑\(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，對(duì)整個(gè)營銷的過程及各個(gè)環(huán)節(jié)都在掌控之中，何愁戰(zhàn)無不勝矣！
    第三步、公司本身的不斷發(fā)展：追源朔本，團(tuán)隊(duì)存在的前提是公司的存在，因此我們?cè)谟懻搱F(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上，不能剝離公司開來。前面談到團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成的，個(gè)體是奔著公司的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展而加盟形成的團(tuán)隊(duì)，看出公司的不斷發(fā)展是穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要前提。
    公司要保證不斷地發(fā)展，需要具備幾個(gè)關(guān)鍵因素：
    第一、資金。我們都知道“錢不是萬能的，但沒錢卻是萬萬不能的”，特別是對(duì)一個(gè)公司來說，資金就是一個(gè)檻、一個(gè)瓶頸，資金就是公司飛躍發(fā)展的后盾。特別是近幾年各行業(yè)的競爭日益激烈，市場秩序越來越規(guī)范，這就迫使公司的規(guī)模越做越大，才能取得成本上的優(yōu)勢，才能在競爭中不被淘汰。
    第二、技術(shù)。技術(shù)就是生產(chǎn)力，技術(shù)推動(dòng)了人類社會(huì)的進(jìn)步。對(duì)于一個(gè)公司來說，技術(shù)就是保障公司持續(xù)性發(fā)展的源泉。走在各行各業(yè)前沿的那些公司，往往就是擁有核心技術(shù)的公司。
    第三、人才。21世紀(jì)什么最寶貴？人才。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，預(yù)示了人才的重要性，早有專家指出：如今企業(yè)之間的競爭，歸根徹底就是人才的競爭。公司擁有什么樣的人才，決定了這個(gè)公司有多大的發(fā)展前景。
    第四、網(wǎng)絡(luò)。這里的網(wǎng)絡(luò)，不是指internet，而是廣義的，從公司的運(yùn)營來分析，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該主要指公司的公共關(guān)系網(wǎng)、客戶網(wǎng)、銷售網(wǎng)和終端消費(fèi)網(wǎng)這幾大塊。可以看出，網(wǎng)絡(luò)同樣可以決定公司的命運(yùn)。
    第四步、公司建立有效的績效體系：要保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，不僅需要公司本身的良好發(fā)展前景，而且還需要公司能為大家提供一個(gè)合理的績效體系，最關(guān)鍵是要為團(tuán)隊(duì)成員塑造一個(gè)公正、公平、公開的一個(gè)競爭平臺(tái)。
    從馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格雙因素理論兩位著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家的理論可以看出，有效的績效體系應(yīng)該體現(xiàn)在兩點(diǎn)，一是物質(zhì)需要方面，二是精神需要方面。物質(zhì)需要主要體現(xiàn)在工資、福利、獎(jiǎng)金、工作環(huán)境等，而精神需要?jiǎng)t主要體現(xiàn)在社會(huì)地位、成就感、安全感、發(fā)展空間等。
    第五步、管理者個(gè)人魅力的提升：管理者個(gè)人魅力也是影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的重要因素之一，眾所周知，狼帶領(lǐng)的羊群要比羊帶領(lǐng)的狼群更具戰(zhàn)斗力。那么作為營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，更是團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。筆者認(rèn)為，一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者應(yīng)該具有以下幾個(gè)“力”：
    第一，指導(dǎo)力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)有指導(dǎo)的責(zé)任，能夠指導(dǎo)員工如何去更好地完成任務(wù)，如何去更好地把個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益、眼前利益與未來利益相結(jié)合，如何更好地超越自我，如何更好地規(guī)劃人生職涯。
    第二，親和力?！耙匀藶楸尽钡墓芾硭枷耄箢I(lǐng)導(dǎo)者從“人性”的角度出發(fā)，以“人文關(guān)懷”的理念去理解、尊重、培育員工。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)和-諧的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)充滿激-情、充滿活力的團(tuán)隊(duì)，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者具備有較強(qiáng)的親和力。
    第三，執(zhí)行力?！秷?zhí)行力》、《沒有任何借口》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等書的暢銷，從側(cè)面反映出了目前管理界對(duì)執(zhí)行力的重視。我們?cè)谘芯亢芏嗥髽I(yè)失敗的原因時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致失敗的原因往往不是企業(yè)戰(zhàn)略、營銷策略、公司運(yùn)營機(jī)制，而是公司的執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力看誰，就是看團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)者，因此，作為團(tuán)隊(duì)管理者，首先要以自我為表率，扛起“執(zhí)行力”大旗，走在團(tuán)隊(duì)之前，建立起團(tuán)隊(duì)高效的執(zhí)行力體系。
    團(tuán)隊(duì)，即是介于組織與團(tuán)體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。由于中國市場各個(gè)行業(yè)的不斷整合，行業(yè)前列的集團(tuán)公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心，這駐外銷售隊(duì)伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問題。
    目前，由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒有很好地執(zhí)行，區(qū)域市場內(nèi)的業(yè)務(wù)工作，還是停留在“單打獨(dú)斗”的層面上，團(tuán)隊(duì)合作失去了意義，甚至出現(xiàn)的1+12情況。筆者很榮幸在科龍工作期間參與了兩個(gè)營銷中心的建設(shè)，通過對(duì)團(tuán)隊(duì)核心、建設(shè)內(nèi)容與過程、工作方式與結(jié)果的比較。因此，我對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解更為深刻。
    一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，它至少應(yīng)具備3個(gè)條件：
    1、優(yōu)秀的核心;
    2、制度完善;
    3、團(tuán)隊(duì)文化。
    現(xiàn)在，我們就一同分享我對(duì)“營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理”的理解。
    一、隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)?無論怎樣，任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間
    的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，帶領(lǐng)大家走向成功。在營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向。
    另外，在營銷團(tuán)隊(duì)的管理中，很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理，而不是行政管理。所以營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)。在實(shí)際工作中，有很多業(yè)績突出的`業(yè)務(wù)經(jīng)理，每天不停地忙碌，業(yè)績可能上來了，但其手下對(duì)工作不知如何開展，甚至把完成銷售報(bào)表當(dāng)作主要工作，這樣團(tuán)隊(duì)的力量就沒得到發(fā)揮。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)里很難找到合適的頂替者。
    還有一種情況，區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報(bào)表和會(huì)議，很少參與業(yè)務(wù)工作，對(duì)下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)沒有得到執(zhí)行。究竟?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)核心該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從如下3個(gè)方面入手：
    1、樹立核心形象與威信?很明顯，公司任命的區(qū)域市場負(fù)責(zé)人就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心。任命的依據(jù)是這個(gè)人的歷史業(yè)績，也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績和能力，下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給你的手下，尤其時(shí)那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當(dāng)作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。銷售工作客戶對(duì)業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧。這時(shí)是你樹立威信的好時(shí)機(jī)，去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨?？稍趯?shí)際工作中，就有很多區(qū)域負(fù)責(zé)人在接到客戶的抱怨時(shí)，不加思考地順著客戶的抱怨來責(zé)怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任，有利于你樹立威信。
    2、創(chuàng)造一個(gè)良好的溝通環(huán)境?對(duì)于溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會(huì)積怨;出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什么會(huì)出現(xiàn)溝通障礙呢?有如下幾個(gè)方面的原因：
    a、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化，做事武斷，認(rèn)為自己總是對(duì)的。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。具體表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上，假如只有5個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類的。那么，敢肯定這個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通不是很順暢，稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之，最好就是互相稱姓名。這里有一個(gè)大家都熟悉的例子，“聯(lián)想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通，要求每一個(gè)員工不要稱呼他老總，統(tǒng)一叫他的名字“元慶”?？上攵奥?lián)想”的溝通會(huì)怎樣順暢。當(dāng)然，并不是要求每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都必須這樣，可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼。
    b、建立溝通平臺(tái)，一般銷售工作有很多的例會(huì)，可以通過這種會(huì)議來進(jìn)行很好的溝通。本人建議在銷售會(huì)議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題，還要多一些表揚(yáng)與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時(shí)間來單獨(dú)交流。聽聽團(tuán)隊(duì)成員的想法。
    c、多一些集體活動(dòng)，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強(qiáng)員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解。這也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。
    3、合理分工各盡其才?在營銷行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，沒有優(yōu)秀的個(gè)人。而我的理解是：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)一人都優(yōu)秀。經(jīng)過20多年的市場經(jīng)濟(jì)，很多行業(yè)都進(jìn)入了相對(duì)的品牌消費(fèi)時(shí)代，也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細(xì)作——勤。在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由“營銷英雄”時(shí)代進(jìn)入“制度模式”時(shí)代的標(biāo)志。在這種情況下，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對(duì)區(qū)域市場的銷售任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。但要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度，是一件不容易的事情。一般來說，區(qū)域細(xì)分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個(gè)人的特點(diǎn)，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區(qū)域細(xì)分、分品類的基礎(chǔ)上，根據(jù)個(gè)人的業(yè)務(wù)特長而進(jìn)行跨區(qū)域、跨品類合作。
    比如現(xiàn)場促銷活動(dòng)、客戶人員培訓(xùn)、銷售數(shù)據(jù)整理等。這就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解隊(duì)員的特長，協(xié)調(diào)好隊(duì)員的工作，以充分各自的才能。
    二、制度建設(shè)與執(zhí)行?無規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開展，以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度的制定需要團(tuán)隊(duì)的共同討論，而不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自己決定。它的內(nèi)容包括：日常考勤制度、會(huì)議制度、各種臺(tái)帳制度和激勵(lì)制度。而且是可以執(zhí)行的。我了解到有這么一個(gè)營銷中心，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30準(zhǔn)時(shí)到辦公室，制定的依據(jù)是公司總部要求早上7：00起床，7：30晨讀。這是很難執(zhí)行的，也是沒有必要的。
    要知道營銷工作是介于體力勞動(dòng)和智力勞動(dòng)之間的工作。不要說遇到出差的情況，就是前一晚的業(yè)務(wù)應(yīng)酬，就不能保證這個(gè)工作時(shí)間。可想而知這個(gè)制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。在這里并不是說早上8：30上班是一個(gè)錯(cuò)誤，而是說明制度的可執(zhí)行性。
    在這里必須闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容：
    1、考勤制度，目的是了保證工作時(shí)間。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。
    2、會(huì)議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)平臺(tái)。內(nèi)容是周例會(huì)、月例會(huì)、公司例會(huì)。
    3、臺(tái)帳制度，目的是對(duì)工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計(jì)劃、工作日記和其他與銷售工作相關(guān)的臺(tái)帳。
    4、激勵(lì)制度，目的是保持團(tuán)隊(duì)的工作熱情。內(nèi)容有正負(fù)激勵(lì)之分，正激勵(lì)一般有：公司高層的表揚(yáng)與肯定;經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);提升獎(jiǎng)勵(lì)以及公費(fèi)旅游等。
    三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)?俗話說：態(tài)度決定人生的成功高度，而團(tuán)隊(duì)文化就像這人生的“態(tài)度”，它決定團(tuán)隊(duì)效力是否1+12。團(tuán)隊(duì)文化是對(duì)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下，形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo)、集體活動(dòng)開展情況以及學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標(biāo)是指團(tuán)隊(duì)全體成員愿意把自己的才能奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，以爭取取得良好的業(yè)績。而集體活動(dòng)的開展可能讓許多的銷售經(jīng)理忘記了，這是可以理解的，總部給你高薪是有高要求的。
    但這集體活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，我們不可偏廢。其實(shí)這集體活動(dòng)的開展并不是很難，在每次例會(huì)后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求?；蛘咭淮蝟k、一次晨跑也是好的。但很多的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會(huì)組織一次集體活動(dòng)。學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)公司的銷售政策、學(xué)習(xí)新品知識(shí)、學(xué)習(xí)彼此優(yōu)勢等。只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才能取得好的業(yè)績。，因?yàn)閷W(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的精神面貌，是團(tuán)隊(duì)工作技能的保證，是溝通的需要。
    四、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步?不想做的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人，不可否認(rèn)加薪或者升職是工作的動(dòng)力之一。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)給隊(duì)員提供個(gè)人的發(fā)展平臺(tái)。合理的人員流動(dòng)，是非常必要的。從另一個(gè)方面看，業(yè)務(wù)工作有強(qiáng)烈的態(tài)度需求，在一個(gè)地方工作久了，換一個(gè)工作區(qū)域未嘗不是一個(gè)讓激-情再次燃燒的方法。假如，在你的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的人才，團(tuán)隊(duì)就應(yīng)給他激勵(lì)的考核。
    在這個(gè)時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才，并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中，應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績相結(jié)合。 綜上所述，營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要一個(gè)既有業(yè)務(wù)能力，又有團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。在這里，我主要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的工作溝通水平和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。無論從事什么工作，工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能，這是公司與個(gè)人雙贏的結(jié)果。
    公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇九
    《天下無賊》中有一句比較經(jīng)典的話：黎叔說“人心散了，隊(duì)伍不好帶了”，如果拿來用在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上，實(shí)在是一語驚醒夢中人??！如今的企業(yè)界，一直在討論著如何管理好團(tuán)隊(duì)，特別是銷售團(tuán)隊(duì)就更難以管理了。我看呀，這不是難管理，而是難以抓住管理的要害罷了！團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理關(guān)鍵在“人心”！
    筆者就多年?duì)I銷團(tuán)隊(duì)的組建及管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理應(yīng)分五步走：?
    第一步、團(tuán)隊(duì)成員的甄選：“以人為本”這是最關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成的，只有好的個(gè)體，才會(huì)有好的團(tuán)隊(duì)，所以在討論團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上，我們首先要來探討團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體。
    筆者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員的甄選，主要從以下幾點(diǎn)來選擇：?
    第一：個(gè)人品質(zhì)。品質(zhì)是我們擇人最關(guān)鍵的第一要素，看品質(zhì)應(yīng)從三方面來考察：一是看誠信，誠信乃為立身之本、處世之根，自古就有“欲正其心者，先誠其意，意誠而后心正”，試想心術(shù)不正之人于團(tuán)隊(duì)而言，可謂“害群之馬”不為過也！二是看職業(yè)道德，職業(yè)操守對(duì)于職業(yè)營銷人來說就是獲取“雇主”菁睞的重要籌碼之一，職業(yè)道德體現(xiàn)在個(gè)人的敬業(yè)精神和視公司利益至高無上的心態(tài)；三是看責(zé)任心，只有責(zé)任感的人，才會(huì)對(duì)家庭負(fù)責(zé)，才會(huì)對(duì)朋友負(fù)責(zé)，才會(huì)對(duì)公司負(fù)責(zé)，才會(huì)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，試想無責(zé)任心的人誰敢用之。
    第二：個(gè)人能力。個(gè)人能力主要從三個(gè)方面來看，一是溝通協(xié)調(diào)管理能力，營銷職業(yè)的最大特性就是與各種各樣的人或組織打交道，你怎么去與人溝通，怎么去協(xié)調(diào)這樣與那樣之間的關(guān)系，怎么去管理你的客戶、你的渠道或你下面的團(tuán)隊(duì)，這就需要較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)管理能力；二是觀察分析決策能力，市場機(jī)會(huì)與威脅在哪，競爭對(duì)手弱勢與優(yōu)勢在哪，自己如何面對(duì)所處的各種環(huán)境做出正確的決策，這就需要具備非凡的觀察分析決策能力；三是計(jì)劃組織控制能力，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，市場變化是瞬息之間，這就需要有駕奴市場變化之能力。（關(guān)于營銷人員能力的修煉可參見筆者在中國營銷傳播網(wǎng)發(fā)表的《成功營銷人員的能力提升――技能篇》）。
    第三：個(gè)人形象。個(gè)人形象其實(shí)就是我們所要求的精神面貌，個(gè)人形象代表著團(tuán)隊(duì)形象，代表著公司形象。入微見著，從個(gè)人我們可以看出個(gè)人背后的團(tuán)隊(duì)，我們?cè)谔羧藭r(shí)，往往首先看的是工作經(jīng)歷，以及受教育和培訓(xùn)的經(jīng)歷，其實(shí)更重要的是任聘人在面試全過程中所表現(xiàn)出來的形態(tài)，從這些形態(tài)我們大致可以判斷出任聘者的綜合素質(zhì)。
    第二步、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)：光有先天因素不夠，我們還要加強(qiáng)后天的培養(yǎng)，這就需要對(duì)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)目的無非就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)實(shí)質(zhì)就是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，為團(tuán)隊(duì)營造一種快樂工作和積極進(jìn)取的氛圍。談到團(tuán)隊(duì)文化，我們首先要來認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中所形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則等的綜合反映。而企業(yè)文化中重要的一個(gè)組成部分就是團(tuán)隊(duì)文化，筆者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)文化，就是指團(tuán)隊(duì)成員在相互合作的過程中，為實(shí)現(xiàn)各自人生價(jià)值，并為完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)而形成的一種意識(shí)文化。團(tuán)隊(duì)文化的精髓就是強(qiáng)調(diào)協(xié)作，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能成就共同事業(yè)，從而才能實(shí)現(xiàn)和滿足團(tuán)隊(duì)成員的各自需求。
    團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的培養(yǎng)實(shí)質(zhì)就是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員綜合能力的培訓(xùn)，能力是建立在以知識(shí)為基礎(chǔ)之上，所以在培訓(xùn)能力之前要加強(qiáng)知識(shí)的培訓(xùn)，而后才能談能力的培訓(xùn)。在這里主要介紹以下幾方面知識(shí)的培訓(xùn)：
    第一、公司知識(shí)。首先，我們要永遠(yuǎn)明確一點(diǎn)，那就是任何商業(yè)的合作是建立在互惠互利的基礎(chǔ)之上的，而能否互惠互利，我們考察的不是個(gè)人，而是個(gè)人后面的公司。因此，公司的背景、公司的資金實(shí)力、公司的管理制度、公司的經(jīng)營理念、公司經(jīng)營的項(xiàng)目、公司的未來發(fā)展等等，將是我們出門談判所必須具備的知識(shí)基礎(chǔ)。
    第二、產(chǎn)品知識(shí)。我們?cè)阡N售產(chǎn)品之前，首先要對(duì)產(chǎn)品非常了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、性能、作用、外型及價(jià)位，同時(shí)更要充分地挖掘出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，但又要知道產(chǎn)品的缺點(diǎn)在哪，只有這樣你才能說服別人購買你的產(chǎn)品。
    第三、行業(yè)知識(shí)。我們?cè)趶氖禄蜻x擇一項(xiàng)職業(yè)之前，對(duì)于職業(yè)的規(guī)劃，關(guān)鍵是要了解這個(gè)行業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，你才能確定它的發(fā)展前景，從而作出退出或加盟的決定。而我們往往在與合作伙伴談判時(shí)，不僅需要對(duì)自身的充分了解，更多需要的是對(duì)整個(gè)行業(yè)的了解，只有這樣你才能在激烈的市場競爭中找出決勝之道。
    第四、財(cái)務(wù)知識(shí)。在筆者多年的管理工作經(jīng)驗(yàn)中，認(rèn)為財(cái)務(wù)知識(shí)對(duì)于營銷人員來說已經(jīng)處于非常重要的地位，而目前所接觸到很多公司的培訓(xùn)，忽略了對(duì)營銷人員的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，其實(shí)這是一個(gè)管理的誤區(qū)。財(cái)務(wù)知識(shí)不僅是高層管理必備的知識(shí)，更是我們基層營銷人員必須掌握的一項(xiàng)基本知識(shí)。
    在建立好以上牢固的知識(shí)基礎(chǔ)之上，我們要對(duì)以下幾方面能力加強(qiáng)重點(diǎn)培訓(xùn)：
    第一、談判能力。作為營銷人員，最重要的工作是要為公司找到合作伙伴，并能良性地做出銷量和保證回款。能否談成適合公司發(fā)展的合作伙伴，這就取決于我們個(gè)人的談判能力。決定談判能力的幾個(gè)重要因素是廣博的專業(yè)知識(shí)、敏捷的思維、能言善辯的口才等。
    第二、管理能力。作為營銷人員，我們會(huì)擁有多個(gè)客戶，這就牽
    涉到我們要對(duì)多個(gè)客戶之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)與管理，使之能相互協(xié)作，共同維護(hù)市場秩序，而不是相互排擠、相互打壓。同樣，針對(duì)于不同的產(chǎn)品形成不同的渠道，我們也會(huì)面臨渠道之間這樣那樣的摩擦與矛盾，這就需要我們掌握渠道管理之道。再有就是團(tuán)隊(duì)的管理，比如說業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理、促銷團(tuán)隊(duì)的管理等。
    第三、控制能力。市場的變化是瞬息萬化，客戶的心也在不斷地改變，如何駕馭市場的變化，如何挖掘市場的潛在需求，又如何掌控我們的上帝心態(tài)，這就需要我們營銷人員具有超強(qiáng)的控制能力?！斑\(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，對(duì)整個(gè)營銷的過程及各個(gè)環(huán)節(jié)都在掌控之中，何愁戰(zhàn)無不勝矣！
    第三步、公司本身的不斷發(fā)展：追源朔本，團(tuán)隊(duì)存在的前提是公司的存在，因此我們?cè)谟懻搱F(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上，不能剝離公司開來。前面談到團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成的，個(gè)體是奔著公司的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展而加盟形成的團(tuán)隊(duì)，看出公司的不斷發(fā)展是穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要前提。
    公司要保證不斷地發(fā)展，需要具備幾個(gè)關(guān)鍵因素：
    第一、資金。我們都知道“錢不是萬能的，但沒錢卻是萬萬不能的”，特別是對(duì)一個(gè)公司來說，資金就是一個(gè)檻、一個(gè)瓶頸，資金就是公司飛躍發(fā)展的后盾。特別是近幾年各行業(yè)的競爭日益激烈，市場秩序越來越規(guī)范，這就迫使公司的規(guī)模越做越大，才能取得成本上的優(yōu)勢，才能在競爭中不被淘汰。
    第二、技術(shù)。技術(shù)就是生產(chǎn)力，技術(shù)推動(dòng)了人類社會(huì)的進(jìn)步。對(duì)于一個(gè)公司來說，技術(shù)就是保障公司持續(xù)性發(fā)展的源泉。走在各行各業(yè)前沿的那些公司，往往就是擁有核心技術(shù)的公司。
    第三、人才。21世紀(jì)什么最寶貴？人才。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，預(yù)示了人才的重要性，早有專家指出：如今企業(yè)之間的競爭，歸根徹底就是人才的競爭。公司擁有什么樣的人才，決定了這個(gè)公司有多大的發(fā)展前景。
    第四、網(wǎng)絡(luò)。這里的網(wǎng)絡(luò)，不是指internet，而是廣義的，從公司的運(yùn)營來分析，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該主要指公司的公共關(guān)系網(wǎng)、客戶網(wǎng)、銷售網(wǎng)和終端消費(fèi)網(wǎng)這幾大塊?？梢钥闯?，網(wǎng)絡(luò)同樣可以決定公司的命運(yùn)。
    第四步、公司建立有效的績效體系：要保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，不僅需要公司本身的良好發(fā)展前景，而且還需要公司能為大家提供一個(gè)合理的績效體系，最關(guān)鍵是要為團(tuán)隊(duì)成員塑造一個(gè)公正、公平、公開的一個(gè)競爭平臺(tái)。
    從馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格雙因素理論兩位著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家的理論可以看出，有效的績效體系應(yīng)該體現(xiàn)在兩點(diǎn)，一是物質(zhì)需要方面，二是精神需要方面。物質(zhì)需要主要體現(xiàn)在工資、福利、獎(jiǎng)金、工作環(huán)境等，而精神需要?jiǎng)t主要體現(xiàn)在社會(huì)地位、成就感、安全感、發(fā)展空間等。
    第五步、管理者個(gè)人魅力的提升：管理者個(gè)人魅力也是影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的重要因素之一，眾所周知，狼帶領(lǐng)的羊群要比羊帶領(lǐng)的狼群更具戰(zhàn)斗力。那么作為營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，更是團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。筆者認(rèn)為，一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者應(yīng)該具有以下幾個(gè)“力”：
    第一，指導(dǎo)力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)有指導(dǎo)的責(zé)任，能夠指導(dǎo)員工如何去更好地完成任務(wù)，如何去更好地把個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益、眼前利益與未來利益相結(jié)合，如何更好地超越自我，如何更好地規(guī)劃人生職涯。
    第二，親和力?！耙匀藶楸尽钡墓芾硭枷耄箢I(lǐng)導(dǎo)者從“人性”的角度出發(fā)，以“人文關(guān)懷”的理念去理解、尊重、培育員工。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)和-諧的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)充滿激-情、充滿活力的團(tuán)隊(duì)，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者具備有較強(qiáng)的親和力。
    第三，執(zhí)行力?！秷?zhí)行力》、《沒有任何借口》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等書的暢銷，從側(cè)面反映出了目前管理界對(duì)執(zhí)行力的重視。我們?cè)谘芯亢芏嗥髽I(yè)失敗的原因時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致失敗的原因往往不是企業(yè)戰(zhàn)略、營銷策略、公司運(yùn)營機(jī)制，而是公司的執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力看誰，就是看團(tuán)隊(duì)的.帶領(lǐng)者，因此，作為團(tuán)隊(duì)管理者，首先要以自我為表率，扛起“執(zhí)行力”大旗，走在團(tuán)隊(duì)之前，建立起團(tuán)隊(duì)高效的執(zhí)行力體系。
    1：明確的團(tuán)隊(duì)與個(gè)人目標(biāo):
    我們共同來回顧一個(gè)案例：目標(biāo)的重要性：
    哈佛大學(xué)的專家曾經(jīng)做過一個(gè)著名的調(diào)研。召集100位大學(xué)生作了目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查，調(diào)查對(duì)象是那些智力、學(xué)歷和環(huán)境因素基本相同的學(xué)生。經(jīng)過了解和調(diào)查發(fā)現(xiàn)：
    有清晰且長期目標(biāo)的人員所占比例是： 3%
    有清晰但短期目標(biāo)的人員所占比例是：? 10%
    有較模糊目標(biāo)的人員所占比例是：? 60%
    無目標(biāo)的人員所占比例是：? 27%
    占3%的人---社會(huì)各界的頂尖成功人士。如 白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英。
    占10% 的人---社會(huì)的中上層各行業(yè)的專業(yè)人士，如小老板， 企業(yè)管理者。
    占60%的人---社會(huì)的中下層面，安穩(wěn)生活，沒有什么特別的成績。
    占27%的人---社會(huì)的最底層，生活過程不如意，常常失業(yè)，靠社會(huì)救濟(jì)，抱怨他人，抱怨社會(huì)，抱怨世界。
    這個(gè)案例我們很多人都看過,學(xué)習(xí)過,甚至聽了很多次,但是我們就是不能有效地去反思和調(diào)整自己,做企業(yè),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),個(gè)人目標(biāo)的樹立都很重要,銷售團(tuán)隊(duì)也是一樣,沒有目標(biāo)的銷售團(tuán)隊(duì)最終走向何方,自己也不知道,作為一個(gè)銷售管理者,一定要給你團(tuán)隊(duì)一個(gè)目標(biāo),給團(tuán)隊(duì)每一個(gè)伙伴一個(gè)目標(biāo).? 人有了目標(biāo)才有斗志.
    銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)主要包括幾個(gè)方面: 銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo), 銷售團(tuán)隊(duì)每個(gè)伙伴的目標(biāo), 銷售團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量目標(biāo); 開發(fā)服務(wù)客戶目標(biāo); 銷售團(tuán)隊(duì)的支出預(yù)算目標(biāo); 銷售團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)目標(biāo); 這些是作為一個(gè)合格銷售管理者，最基本的管理指標(biāo)了。
    2:有效的工作流程和制度
    人管理人，氣死人，中國人多，民族多，文化理念多，就會(huì)產(chǎn)生每一個(gè)人的觀點(diǎn)和溝通方式不一樣，理解方式也不一樣，在團(tuán)隊(duì)管理中間如果不能有效的取用制度來約束和管理，就會(huì)產(chǎn)生很多不必要的麻煩和誤會(huì)；增加管理的成本，削減團(tuán)隊(duì)的斗志；產(chǎn)生不必要的內(nèi)耗；導(dǎo)致資源的浪費(fèi)。
    所以基本的工作流程還是很關(guān)鍵，在工作流程方面一定要適合自己的團(tuán)隊(duì)就好，也不建議去模仿所謂的世界五百強(qiáng)企業(yè)的制度和流程，更具自己團(tuán)隊(duì)的個(gè)性化情況，做到合情合理，恰到好處就行。
    舉例分析：一家汽車零配件生產(chǎn)制造企業(yè)，去過有60多個(gè)營銷人員，主要開發(fā)汽車生產(chǎn)企業(yè)，為他們提供配件；在公司快速發(fā)展的過程中間，公司的業(yè)績快速增長，人員數(shù)量也是增加的比較快速，公司發(fā)展了，人員增加了，但是公司的管理制度和工作的流程還是停留在原來的階段。
    一次，一個(gè)銷售人員和客戶簽好協(xié)議，客戶預(yù)先支付了3萬元現(xiàn)金作為定金，客戶和這個(gè)營銷人員關(guān)系比較熟悉了，就信任他給了他現(xiàn)金，但是，過了幾天這個(gè)營銷人員一直沒有把錢交給公司，后來當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)這個(gè)事情的時(shí)候，已經(jīng)過了一個(gè)禮拜，這個(gè)員工把客戶的定金用到的做自己的事情上面，已經(jīng)把錢花完了。后來公司領(lǐng)導(dǎo)決定懲罰這個(gè)員工，由于這個(gè)員工不服氣，說自己家里急用錢，過幾天就還給公司，在這樣的情況下，公司和這個(gè)員工就產(chǎn)生了矛盾，員工不接受公司的處罰。最終導(dǎo)致這個(gè)員工離開了這家企業(yè)。
    我們總結(jié)反思：
    1：如果公司規(guī)定所有銷售人員不能接受客戶的現(xiàn)金，必須打款？
    2：如果公司領(lǐng)導(dǎo)每天都能有效的監(jiān)控每一個(gè)銷售人員當(dāng)天的工作成果或保持者電話溝通？
    3：如果公司規(guī)定客戶簽協(xié)議后，客戶的定金要當(dāng)天上交？
    4：如果公司在管理的流程上面和制度上面在嚴(yán)謹(jǐn)一些？
    我想這個(gè)事情就不會(huì)發(fā)生；也不會(huì)損失一個(gè)銷售人員。尤其是企業(yè)的一些關(guān)鍵流程和制度必須出臺(tái)：
    比如：如下的事情我們必須列入公司的工作制度和流程中間，嚴(yán)防后患無窮啊。
    銷售人員不應(yīng)該做的事情：
    銷售成本的浪費(fèi)；
    不亂動(dòng)差旅費(fèi)；
    不要觸犯財(cái)務(wù)這根高壓線；
    哪些是銷售人員的高壓線；
    哪些是銷售人員的高壓線？
    公司的機(jī)密技術(shù)和文件不能外泄；
    公司的保密制度和薪酬不能外泄；
    公司的材料，財(cái)產(chǎn)，財(cái)物不能亂動(dòng)；
    公司的團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀人才不能破壞；
    公司的銷售情況不能外泄給競爭對(duì)手；
    公司的客戶機(jī)密不能外泄；
    3:高昂的士氣和激-情：
    營銷團(tuán)隊(duì)的高昂士氣和業(yè)績有關(guān)系嗎？毫無疑問有關(guān)系，過去的站著個(gè)以少勝多靠的是士氣，現(xiàn)在的企業(yè)競爭也是如此。
    營銷團(tuán)隊(duì)高昂士氣的三個(gè)要素：
    第一要素：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式與風(fēng)格：領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的是團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人的狀態(tài)，你要用心氣體會(huì)和感受團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的內(nèi)心世界和變化，做出及時(shí)的溝通和交流。
    第二要素：團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化管理：制度增加好人，減少壞人。
    第三要素：相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制：每一個(gè)人都有動(dòng)力和阻力，激勵(lì)制度是給員工一個(gè)向前的動(dòng)力，讓每一個(gè)成員忘掉做業(yè)績的痛苦，享受激勵(lì)的榮譽(yù)和夢想。
    一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的三個(gè)杠桿：
    1：企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新和研發(fā)—不斷的去創(chuàng)造客戶的需求滿足客戶的需求。
    2：團(tuán)隊(duì)的管理模式不斷適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀—讓管理變得更加無形；
    3：持續(xù)不斷的動(dòng)力來源—團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。
    創(chuàng)造新產(chǎn)品
    管理模式
    持續(xù)的激勵(lì)
    他們?nèi)齻€(gè)組成了一個(gè)三角形，推動(dòng)企業(yè)不斷的向前發(fā)展，影響團(tuán)隊(duì)持續(xù)提升，增加銷售的動(dòng)力源。
    4:持續(xù)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)下屬的能力：
    過去我們所謂成功的經(jīng)驗(yàn)，有可能是未來失敗的原因—---李嘉誠（華人首富）；
    眾多的企業(yè)掌舵人，都明白這道理，我們最為團(tuán)隊(duì)的管理者，更應(yīng)該如此，尤其是當(dāng)下的銷售團(tuán)隊(duì)，員工不成長—他會(huì)對(duì)你的管理有意見。我們培養(yǎng)接-班人的力度和速度才是你成功的關(guān)鍵。
    5:合適與恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)：
    一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展要選擇一個(gè)合適的領(lǐng)導(dǎo)人，同時(shí)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人也要有一個(gè)合適的領(lǐng)導(dǎo)方式；
    管理層領(lǐng)導(dǎo)干部不得有的四種錯(cuò)誤：
    第一種錯(cuò)誤：把自己當(dāng)成群眾頭目、民-意代表，傳話筒：
    沒有解決問題的能力，把員工的問題原封不動(dòng)的向上面?zhèn)鬟f，領(lǐng)導(dǎo)者不是個(gè)你的上司出問答題，而是出選擇題，針對(duì)下屬的問題要學(xué)會(huì)話句話。因此—話句話的能力也決定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力。
    第二種錯(cuò)誤：把自己當(dāng)成一方諸侯，小國之君，山大王：
    這一類領(lǐng)導(dǎo)者沒有真正代表高層的意思，他的所作所為是在和公司對(duì)抗。
    第三種錯(cuò)誤：把自己當(dāng)成勞動(dòng)模范，無所不攬，萬事通：
    感覺自己什么都懂，什么都會(huì)，對(duì)別人的意見和批評(píng)聽不進(jìn)去。
    第四種錯(cuò)誤：把自己當(dāng)成小兵一個(gè)，格格不入，軟抵抗：
    我們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，我們自己如何界定自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，如何進(jìn)行自己的領(lǐng)導(dǎo)方式不斷的彌補(bǔ)和完善：
    很多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不知道自己的問題，同時(shí)有困惑自己的管理，我們就懂布萊克管理理論來總結(jié)一下當(dāng)下的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式：
    根據(jù)企業(yè)管理者“對(duì)業(yè)績的關(guān)心”和“對(duì)人的關(guān)心”程度的組合，可以將領(lǐng)導(dǎo)分為5種類型：
    第五類領(lǐng)導(dǎo)方式：理想式領(lǐng)導(dǎo)者：對(duì)生產(chǎn)和對(duì)人都很關(guān)心，對(duì)工作和對(duì)人都很投入，在管理過程中把企業(yè)的生產(chǎn)需要同個(gè)人的需要緊密結(jié)合起來，既能帶來生產(chǎn)力和利潤的提高，又能使員工得到事業(yè)的成就與滿足。
    各位尊敬的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)！
    你的管理方式如何：?。
    下一步的調(diào)整方向： 。
    6:團(tuán)隊(duì)伙伴全體一致的承諾以及開放的溝通：
    團(tuán)隊(duì)凝聚力:這個(gè)詞語我們經(jīng)常提起,但是很多營銷團(tuán)隊(duì)還是沒有凝聚力, 沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì),公司給你一片綠洲, 最終換回的是一大-片沙漠.? 事情沒有做成,業(yè)績沒有做出來,到頭來一些無法處理的事情.
    在營銷團(tuán)隊(duì)的管理中間, 一定要讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)明白團(tuán)隊(duì)的整體銷售目標(biāo),千金重?fù)?dān)萬人挑,人人頭上有指標(biāo). 要在全體會(huì)議上進(jìn)行宣布團(tuán)隊(duì)的期望和目標(biāo); 目標(biāo)深入人心,目標(biāo)融入行動(dòng).每一個(gè)人都去承諾自己的目標(biāo),每一個(gè)人都為大目標(biāo)貢獻(xiàn)自己一份力量.
    這需要我們團(tuán)隊(duì)管理者做到一下幾個(gè)步驟。
    1:制定合理的目標(biāo)
    2:有效的進(jìn)行目標(biāo)的分解
    3:達(dá)成目標(biāo)的具體措施
    4:合理的績效考核和獎(jiǎng)懲
    5:不斷的溝通和改進(jìn)措施
    案例分析：溝通對(duì)績效目標(biāo)達(dá)成的重要性
    電腦公司銷售部經(jīng)理令狐傳奇：一天晚上公司召集開會(huì)，總經(jīng)理給各個(gè)部門經(jīng)理開會(huì)，下了一個(gè)很大的決定，就是在第四個(gè)季度公司的銷售目標(biāo)一定要比第三個(gè)季度業(yè)績目標(biāo)要翻倍，當(dāng)他們第一時(shí)間聽到后，每一個(gè)人都倒吸一口涼氣，這真是讓人血壓升高，呼吸加速，心跳加快的一個(gè)事情。因?yàn)榘凑者^往的經(jīng)歷，他們知道這是一次需要破釜沉舟的勇氣，還不一定能完成的業(yè)績啊。
    令狐傳奇更是也有壓力，他雖然平時(shí)業(yè)績還可以，但是也不一定有百分百的信心完成啊。 還好令狐傳奇平時(shí)工作主動(dòng)，積極，帶領(lǐng)的銷售團(tuán)隊(duì)一直是公司的前三名，他非常主動(dòng)團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的處理，更善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，他的團(tuán)隊(duì)在公司永遠(yuǎn)都是士氣最好。
    在接到這個(gè)事情之后，令狐傳奇在未來的工作中間不斷的鼓舞大家的士氣，甚至和大家一起去溝通服務(wù)客戶，晚上開會(huì)討論每一個(gè)客戶的問題，同時(shí)也給每一個(gè)銷售伙伴更大的挑戰(zhàn)目標(biāo)。有的部門女孩子被-逼的都留下了眼淚，但是他們?yōu)榱藞F(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，為了證明自己的價(jià)值，他們都能接受。令狐傳奇在未來的一段時(shí)間，做了一個(gè)最重要的工作就是不斷的和團(tuán)隊(duì)的伙伴進(jìn)行溝通，一個(gè)禮拜每個(gè)員工都要單獨(dú)在一個(gè)會(huì)議室里進(jìn)行一次徹底深入的溝通。
    總經(jīng)理讓令狐傳奇總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：一向思維敏捷，口才流利的令狐傳奇開始簡述他的所謂成功經(jīng)驗(yàn)：
    第一條：一定要了解團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的思想動(dòng)向；多多和團(tuán)隊(duì)成員交流未來團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展方向，用夢想來引領(lǐng)大家的斗志，用藍(lán)圖給與大家期盼。
    第二條：讓團(tuán)隊(duì)伙伴來幫助伙伴：選出幾個(gè)業(yè)績不錯(cuò)的，讓他們一對(duì)一的輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的其他伙伴，傳幫帶的活動(dòng)風(fēng)風(fēng)火火的傳遞開來。
    第三條：針對(duì)問題員工私下溝通，聯(lián)絡(luò)感情，了解他的問題，讓其不影響其他人員；不傳播消極負(fù)面的信息。
    第四條：樹立他們每一個(gè)人的集體榮譽(yù)感，當(dāng)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)伙伴落后時(shí)，其他人員都主動(dòng)幫助解決問題，分析客戶問題，讓優(yōu)秀的伙伴幫助經(jīng)理進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，有問題的員工看到伙伴的熱情，也于心不忍自己落后。
    第五條：經(jīng)理一定起到帶頭作用，兵頭將尾的作用發(fā)揮出來。能帶兵，更能殺敵。
    公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇十
    摘要：信息與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理理論必須創(chuàng)新。本文從團(tuán)含義及其對(duì)現(xiàn)代企業(yè)組織的重要性出發(fā)，探索了中國企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題及團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)相互協(xié)作，盡心盡力的意愿與作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的精神支柱，離開了這個(gè)精神支柱，企業(yè)就是一潭死水，就毫無活力，毫無競爭力可言。當(dāng)今時(shí)代，隨著經(jīng)濟(jì)的全球一體化步伐的加快人，改革開放的深入，市場經(jīng)濟(jì)的不斷成熟，打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神，已經(jīng)越來越成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的關(guān)鍵。
    關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)精神創(chuàng)新集體榮譽(yù)。
    一、對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解。
    (一)、如何界定團(tuán)隊(duì)精神。
    所謂團(tuán)隊(duì)，是指一些能夠協(xié)作互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧，并為之負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的一群人。簡單而言一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體，團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成績，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績，團(tuán)隊(duì)通過成員的的共同貢獻(xiàn)，得到集體成果，這個(gè)集體成果超過集體中每個(gè)成員個(gè)人成就的總和。所謂團(tuán)隊(duì)精神，是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)精神的核心是奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)成為激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力，為工作注入正能量。團(tuán)隊(duì)精神的精髓是承諾，團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)集體責(zé)任。沒有承諾，就是沒有約束，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。做出承諾，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。
    (二)、企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的原則。
    團(tuán)隊(duì)精神是員工主體地位的一種整體體現(xiàn)，是企業(yè)員工對(duì)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的態(tài)度。團(tuán)隊(duì)精神作為企業(yè)的一種基本意識(shí)，意味著職工對(duì)于本部門，對(duì)本企業(yè)員工群體的認(rèn)同感和歸屬感;意味著員工主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)群體內(nèi)部其他成員的協(xié)同，共同創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧氣氛的自覺意志;意味著員工愿意為團(tuán)隊(duì)群體的目標(biāo)努力奮斗，甚至犧牲個(gè)人利益也在所不惜的戰(zhàn)斗精神，塑造團(tuán)隊(duì)精神必須強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則，優(yōu)勢互補(bǔ)原則，團(tuán)結(jié)一致向前看的原則和個(gè)人與集體相結(jié)合的原則。
    1.塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)協(xié)作的原則。
    協(xié)作原則是團(tuán)隊(duì)精神最主要的內(nèi)容。企業(yè)在制度安排上，必須注意強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則，企業(yè)對(duì)人員的選聘及安排，要注重體現(xiàn)協(xié)作的原則，企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)也要貫徹協(xié)作原則。企業(yè)要宣傳協(xié)作的原則，制度和政策的制定有利于發(fā)揮協(xié)作的原則，以實(shí)現(xiàn)最有效的全員協(xié)作。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人應(yīng)以協(xié)作原則為工作的最高原則，一切工作服從于協(xié)作原則。強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則，首先要在價(jià)值理念上認(rèn)同協(xié)作原則，真正理解協(xié)作原則含義，如果沒有協(xié)作原則，企業(yè)中每個(gè)部門和個(gè)強(qiáng)調(diào)自己的工作和利益，各自為政，最終難以塑造出團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)整體實(shí)力很難得到提高。企業(yè)是所有全體多員工進(jìn)行分工協(xié)作的群體組織，因而分工協(xié)作的狀況也直接決定著企業(yè)的整體實(shí)力和綜合效益。分工協(xié)作是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)，但是良好的分工協(xié)作又取決于人的價(jià)值理念狀況。有些企業(yè)內(nèi)部有些人難以同別人協(xié)作，就是因?yàn)閮r(jià)值理念上不承認(rèn)協(xié)作原則，看不到團(tuán)隊(duì)的重要作用，只看到個(gè)人的作用。如果一個(gè)企業(yè)沒有團(tuán)隊(duì)精神理念的存在，而僅僅靠個(gè)人英雄主義，則必然會(huì)危害企業(yè)整體利益和總體的有效協(xié)作，最終必然使生產(chǎn)力難以得到有效發(fā)揮。
    2.塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則。
    有的企業(yè)內(nèi)部員工團(tuán)隊(duì)精神薄弱，互相瞧不起，看不到對(duì)方的優(yōu)勢，結(jié)果內(nèi)戰(zhàn)不斷，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的整體發(fā)展。所以塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則。企業(yè)內(nèi)部員工的矛盾，需要用團(tuán)隊(duì)精神來協(xié)調(diào)。即使有些矛盾是原則性的，也必須通過團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到統(tǒng)一。不協(xié)調(diào)的個(gè)體或部門行為，必須服從于團(tuán)隊(duì)整體利益，大家要以團(tuán)隊(duì)精神為重。
    3.塑造團(tuán)隊(duì)精神，要重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。
    提倡團(tuán)隊(duì)精神并不是忽視人們的人個(gè)能力，而是要強(qiáng)調(diào)重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。既要強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的個(gè)人能力，也要依靠組織力量，這兩者必須要有效結(jié)合。這兩者有效結(jié)合的結(jié)果，實(shí)際上就形成團(tuán)隊(duì)精神理念的過程。現(xiàn)在許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)發(fā)揮個(gè)人能力，但在一企業(yè)中，不應(yīng)存在任何一個(gè)人的所謂能力和利益的過度增長。也就是說，任何個(gè)人能力的發(fā)揮，都需要一種外部環(huán)境支撐，這種外部環(huán)境支撐就需要大家的合作。所以強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，就要重視發(fā)揮個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合。這是一個(gè)非常重要的價(jià)值理念。因?yàn)槊總€(gè)人有效作用的充分發(fā)揮，都需要其他人的配合。那些能干大事的人，同樣需要一些只能干小事的人的配合，如果沒有能干小事的人的幫助，他們最后可能什么事都做不好。注重團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)發(fā)展會(huì)很快，團(tuán)隊(duì)精神差的企業(yè)發(fā)展往往不快。個(gè)人能力的'發(fā)揮雖然重要，眾人拾柴火焰高，團(tuán)隊(duì)精神更為重要。如果說只強(qiáng)調(diào)人們的個(gè)人能力而不強(qiáng)調(diào)依靠組織力量，那么這種企業(yè)最終很難保證長期可以持續(xù)發(fā)展下去。
    (三)、團(tuán)隊(duì)精神對(duì)企業(yè)的作用。
    1.目標(biāo)導(dǎo)向功能。
    團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，對(duì)每位員工來說，團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)順勢分解成各個(gè)小目標(biāo)，在每個(gè)員工身上得到具體落實(shí)。
    2.集體榮譽(yù)的激勵(lì)功能。
    團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步，力爭與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能，而且這種激勵(lì)不是單純停留物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊(duì)集體榮譽(yù)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。
    總之，團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)在我國企業(yè)目前仍處于實(shí)踐探索階段。如今信息化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，變革與創(chuàng)新，以人為本，虛擬企業(yè)，團(tuán)隊(duì)工作，分形工廠等一系列的理論，正在突破傳統(tǒng)思想的束縛，成為新時(shí)代管理思想的主要支柱。21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，現(xiàn)代社會(huì)沒有“獨(dú)行俠”，團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)競爭中所起到的作用與日俱增，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮勢在必行，誰搶在前列做得好，誰就會(huì)成為勝者。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”的道理，要讓人才聚集在一起形成合力就必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，這樣才能形成強(qiáng)大的凝聚力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下越走越寬，越做越強(qiáng)。隨著我國改革開放的進(jìn)一步深化，市場體制已臻成熟，我國的企業(yè)要想獲得新一輪的發(fā)展必須認(rèn)真研究諸如團(tuán)隊(duì)建設(shè)等一系列的管理創(chuàng)新理論，這是擺在中國企業(yè)面前的重大課題。
    公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇十一
    會(huì)議種類一般包括：每天晨會(huì)、每周例會(huì)、每月總結(jié)會(huì)。當(dāng)然不同營銷團(tuán)隊(duì)會(huì)有不同的會(huì)議周期。例如“紅桃k”的營銷團(tuán)隊(duì)中就推行了“日清日高、周報(bào)周訓(xùn)、月月推進(jìn)”的會(huì)議管理制度。
    會(huì)議內(nèi)容主要包括：(1)、團(tuán)隊(duì)成員總結(jié)上階段的工作執(zhí)行情況、計(jì)劃下階段的工作目標(biāo)及內(nèi)容、提出工作中存在的問題;(2)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上階段營銷工作做出整體分析與點(diǎn)評(píng)，并對(duì)下階段的營銷工作做出安排;(3)、公布團(tuán)隊(duì)成員上階段業(yè)績，獎(jiǎng)勵(lì)工作先進(jìn)者并向落后者提出整改建議;(4)、開展?fàn)I銷專題討論或培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升技能、調(diào)整心態(tài)，激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。
    總裁學(xué)習(xí)網(wǎng)提醒領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)議管理應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：(1)、會(huì)議是讓人提出、分析并解決問題，不是給人提供訴苦的機(jī)會(huì);(2)、要有明確的主題，不要漫談;要能得出統(tǒng)一的結(jié)論，不要空談;(3)、不開成員缺席會(huì)、不開時(shí)間推遲會(huì)，嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律。
    二、表格管理
    設(shè)計(jì)合理運(yùn)用得當(dāng)?shù)臓I銷表格既是團(tuán)隊(duì)成員管理客戶和自我管理的重要手段，也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖(領(lǐng)導(dǎo))進(jìn)行日常管理的重要工具，表格管理可以讓工作條理清晰、讓人對(duì)業(yè)績一目了然、還可以讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)地監(jiān)管客戶。
    常用的營銷管理表格有：(1)、工作匯報(bào)表：如工作日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表等，該類表格的主要內(nèi)容通常包括匯報(bào)人的送貨結(jié)款情況、市場信息反饋、客戶及業(yè)務(wù)員的建議等總結(jié)性的內(nèi)容;(2)、貨款出納匯總登記表：這主要是團(tuán)隊(duì)成員具體針對(duì)某一階段的貨物配送、款項(xiàng)回籠情進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的表格，主要用于應(yīng)收賬款的監(jiān)控;(3)、客戶檔案表：團(tuán)隊(duì)成員通過詳細(xì)、適時(shí)、真實(shí)地調(diào)查后，針對(duì)自己的工作對(duì)象分類型地建立起的表格，其內(nèi)容除了客戶名稱、地址、聯(lián)系人、電話這些最基本的信息之外，還應(yīng)包括它的經(jīng)營特色、行業(yè)地位和影響力、分銷能力、資金實(shí)力、商業(yè)信譽(yù)、與本公司的合作意向等這些更為深層次的因素。
    表格管理應(yīng)該注意的有：(1)、表格所填寫的內(nèi)容必須真實(shí)。這就要求團(tuán)隊(duì)成員的各項(xiàng)工作必須深入實(shí)際，那些為了應(yīng)付檢查而閉門造車胡編亂造的做法是最要不得的。(2)、對(duì)已建立的表格特別是檔案類的表格要進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。建立表格檔案并不是一項(xiàng)一勞永逸的工作，在開拓市場之初填完一張表后就讓它在文件柜里睡大覺，這樣的工作表格對(duì)我們的營銷工作毫無幫助。團(tuán)隊(duì)成員需要通過高頻率拜訪，及時(shí)獲悉客戶、市場各方面的變更和變動(dòng)，將對(duì)應(yīng)的表格信息內(nèi)容更新，做到與市場實(shí)際與客戶實(shí)際相吻合。(3)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有必要親自參加到一些抽查、回訪等活動(dòng)中去，因?yàn)槿绻煌ㄟ^“報(bào)表看市場，市場是可怕的”。
    三、場所管理
    這里說的場所主要是指營銷團(tuán)隊(duì)日常集合辦公及短暫休息的地方，如會(huì)議室、辦公室等，它既是團(tuán)隊(duì)成員工作學(xué)習(xí)地方：團(tuán)隊(duì)成員外出回團(tuán)隊(duì)后在這里可以整理業(yè)務(wù)、業(yè)余學(xué)習(xí)、交流心得;它又是團(tuán)隊(duì)成員心靈的港灣：團(tuán)隊(duì)成員在外遇到了挫折和困難，更需要在這里得到上級(jí)的指導(dǎo)和同事的鼓勵(lì);當(dāng)身心疲憊時(shí)他們需要在這里略作休憩調(diào)整心態(tài)準(zhǔn)備重新出發(fā)。
    因此，場所管理必須突出幾個(gè)主題：(1)、安靜：安靜是工作學(xué)習(xí)的環(huán)境需要，閑雜人員過多或者是過于吵鬧的場所是不太合適的;(2)溫暖：團(tuán)隊(duì)是一個(gè)大家庭，勝利的成員固然要得到褒獎(jiǎng)，暫時(shí)失利的成員更需要在這里得到關(guān)心;因此場所要能給人以感覺或心靈的溫暖;(3)、寬松：沒有必要讓團(tuán)隊(duì)成員24小時(shí)緊繃神經(jīng)，場所的整體氛圍要求明亮、緩和、舒暢;(4)、規(guī)范：既然主要是用來辦公的，那么辦公桌椅必須擺放整齊，環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)該清潔，制度、排行榜、標(biāo)語也要按要求規(guī)范地布置。
    在這個(gè)多元化的時(shí)代。有效整合信息的一種傳統(tǒng)方式就是集體討論，集體決策。為此，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，很多人便以團(tuán)隊(duì)的組合方式聚集在一起。而這樣的團(tuán)隊(duì)是否真正能夠發(fā)揮它的信息整合作用，我覺得，關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)成員之間的信任契約、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流和決策行為。
    團(tuán)隊(duì)的成功組成必須基于一定的契約，而這個(gè)契約又必須反應(yīng)成員之間相互信任的狀態(tài)。個(gè)人的力量是有限的，而一些項(xiàng)目往往要求行為人要有多種技能，要能夠獨(dú)擋一面。我們不得不承認(rèn)，事實(shí)上專才還是比通才多，而且即使有了通才，他們的精力也是有限的。在這些情況下，合的出現(xiàn)就顯得是一種必然。他們?cè)陧?xiàng)目中充當(dāng)著重要的角色，甚至關(guān)系項(xiàng)目的成功與否。而合的出現(xiàn)也并非是憑空的，他們之間通過契約建立關(guān)系，不論這種契約是明示的還是默認(rèn)的。通過契約，他們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。成員之間只有相互信任，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才不會(huì)松散，才不會(huì)如同虛設(shè)。這種信任的函蓋范圍是很廣的，既包括知識(shí)能力上的相互信任、溝通交流上的'相互信任，也包括決策能力上的相互信任等等。如果團(tuán)隊(duì)成員之間沒有相互信任，那么就會(huì)造成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，甚至影響目標(biāo)的按時(shí)完成。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任有利于提高團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力，從而正面影響團(tuán)隊(duì)績效所以，團(tuán)隊(duì)一旦建立，那么任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都必須始終恪守相互信任的契約。
    領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過程中扮演著一個(gè)非常重要的角色。在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者首先是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，再者是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。所以，領(lǐng)導(dǎo)者在所有決策之前都應(yīng)該首先以成員的立場考慮問題，因?yàn)槿绻麄兪冀K以領(lǐng)導(dǎo)者自居，很容易造成溝通不靈，甚至決策失誤。在問題的討論過程中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系，同時(shí)依據(jù)具體情況發(fā)表自己的觀點(diǎn)，整合討論過程中的信息，并進(jìn)行分析，最后采用合理的方式進(jìn)行決策。同時(shí)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，他應(yīng)該學(xué)會(huì)統(tǒng)籌資源，學(xué)會(huì)激勵(lì)成員。有些領(lǐng)導(dǎo)者只是一味的去激勵(lì),并不知道團(tuán)隊(duì)成員想要什么,有時(shí)候激勵(lì)就會(huì)失去應(yīng)有的效力。因此，領(lǐng)導(dǎo)者首先要用心去激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)雖好,但如果只是流于形式,那就失去了它本身的意義,適當(dāng)?shù)陌盐镔|(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)融合起來,讓團(tuán)隊(duì)成員在兩方面都得到滿足,這個(gè)組織才讓團(tuán)隊(duì)成員充滿安全感,團(tuán)隊(duì)成員才能更好的去為組織工作。其次用尊重支持法來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,尊重每一位團(tuán)隊(duì)成員,激勵(lì)了每位團(tuán)隊(duì)成員的積極性和自覺性,達(dá)到辦事的高效率。我們完全可以說，領(lǐng)導(dǎo)是一種能力，關(guān)系團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展。
    可以說，團(tuán)隊(duì)成員之間溝通交流的質(zhì)量在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過程中是最為重要的。倘若沒有了溝通和交流，那么團(tuán)隊(duì)就沒有了繼續(xù)存在的理由，團(tuán)隊(duì)成員各自所掌握的信息資源等就難以得到展示和交流這就是信息閉塞，而這種情況的嚴(yán)重后果就是：目標(biāo)變得渺茫甚至完全無法企及。所以，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流是極其重要的。通過溝通交流，一方面有利于團(tuán)隊(duì)成員之間感情的建立和維系，另一方面就是有利于團(tuán)隊(duì)成員各自所掌握的信息資源等的展示和交流。而前者的作用又是經(jīng)常沒有受到人們的重視。團(tuán)隊(duì)成員之間的真誠相待直接關(guān)系到?jīng)Q策的順利與否。在團(tuán)隊(duì)溝通中日問可以促進(jìn)磋商共通。相互提問可以弄清、探討分析團(tuán)隊(duì)成員發(fā)言內(nèi)容。可以幫助團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)積極的氛圍，向團(tuán)隊(duì)決策目的邁進(jìn)。深入提問和對(duì)話方式提問可以弄清并挖掘一些思想，重述想法并進(jìn)一步分析探討。團(tuán)隊(duì)中的及時(shí)反饋與有效溝通可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)能力,對(duì)團(tuán)隊(duì)績效有正面的影響。所以，為了成功地管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有團(tuán)隊(duì)成員都必須溝通的重要性。團(tuán)隊(duì)成員之間的真誠相待直接關(guān)系到?jīng)Q策的順利與否。
    團(tuán)隊(duì)成員決策行為的重要性也是不可以否認(rèn)的。在討論、溝通等重要過程之后，可以說決策是最后的一個(gè)階段。所以它的重要性是毋庸置疑的。決策的過程實(shí)際上是對(duì)諸多問題解決方法的提出與選擇，決策正確與否取決于團(tuán)隊(duì)中各成員智力、情感、意志和個(gè)性因素，更取決于團(tuán)隊(duì)能否在各成員所提出的問題解決方法中選擇出最適合完成任務(wù)的方法。團(tuán)隊(duì)中的決策如果沒有有效溝通，無法建立有用的決策機(jī)制，也無法顯示出團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢。影響團(tuán)隊(duì)決策的因素主要有團(tuán)隊(duì)成員的年齡、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、決策程序以及團(tuán)隊(duì)成員間的人際關(guān)系。因此，為了能夠快速并且有效率地作出決策，首先，我們必須尊重各個(gè)年齡層團(tuán)隊(duì)成員的想法，不能以某個(gè)成員的年齡較底為由而否定他（她）的想法，也就是說我們不能夠盲目地崇拜所謂的權(quán)威；第二，如果團(tuán)隊(duì)規(guī)模比較大，那么應(yīng)該采用分組或者其他合理方式進(jìn)行討論，然后總結(jié)想法，解決出現(xiàn)的問題，進(jìn)而作出決策；第三，決策的程序也應(yīng)該民-主，充分尊重成員；第四，團(tuán)隊(duì)成員間的人際關(guān)系應(yīng)該和-諧，不應(yīng)該有嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展的矛盾存在。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該積極發(fā)揮其協(xié)調(diào)作用，與成員進(jìn)行溝通，解決出現(xiàn)的矛盾。而成員應(yīng)該真誠對(duì)待別人，學(xué)會(huì)互相理解。
    在這個(gè)社會(huì)，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展應(yīng)該得到應(yīng)有的重視！
    公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇十二
    一、指導(dǎo)思想：
    以科學(xué)的教育價(jià)值觀為指導(dǎo)，以“揚(yáng)儒雅之風(fēng)，建幸福校園”的辦學(xué)愿景為引領(lǐng)，以深化改革為動(dòng)力，凝情聚智、求真務(wù)實(shí)、實(shí)施精致管理、促進(jìn)教育教學(xué)模式再優(yōu)化，促進(jìn)師生素質(zhì)再發(fā)展，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量再提升，建立學(xué)校教育發(fā)展的新常態(tài)，在辦學(xué)的優(yōu)質(zhì)化、多元化、特色化之路上邁出更加堅(jiān)實(shí)的步伐。
    二、奮斗目標(biāo):。
    20--—20--學(xué)年度，要繼續(xù)堅(jiān)持一切以教學(xué)為中心，努力實(shí)現(xiàn)“教育質(zhì)量實(shí)現(xiàn)新提升、過程管理得到新加強(qiáng)、隊(duì)伍建設(shè)邁出新步伐、教育改革取得新突破、特色建設(shè)再添新亮點(diǎn)”五大奮斗目標(biāo)。為此，強(qiáng)調(diào)突出“三個(gè)意識(shí)”：一是突出質(zhì)量意識(shí)，打贏來年學(xué)測和高考攻尖仗;二是突出改革意識(shí)，打穩(wěn)構(gòu)建情智課堂和文化育人克難仗;三是突出管理意識(shí)，打好教學(xué)管理和機(jī)制優(yōu)化精細(xì)仗。要求全體一中人團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，努力打造高品位的精品幸福校園。
    三、具體工作措施和要求：
    (一)深化課堂改革，構(gòu)建“情智課堂”
    改革無止境。我校的“以學(xué)定教，當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)模式經(jīng)過多年的實(shí)踐、完善，為推進(jìn)教師教學(xué)理念的更新、教學(xué)素養(yǎng)的積淀，教學(xué)質(zhì)量的提升提供了科學(xué)的抓手，本學(xué)年度，我們要在這一模式的基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)涵，打造高效的“情智課堂”?！扒橹钦n堂”在我校從提出到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了近一年的實(shí)踐與探索，一批骨干教師的公開課已經(jīng)彰顯出情智交融的課堂魅力，本學(xué)年度要全面推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有教學(xué)模式內(nèi)涵的豐富和超越，匠心打造“以學(xué)定教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的升級(jí)版。
    1、把握情智課堂的基本元素。情智課堂是以學(xué)生為中心、以思維為核心、以活動(dòng)為主線的高效課堂，是凸顯“情感和智慧相互交融”的課堂，是強(qiáng)調(diào)“人文精神和科學(xué)精神并重”的課堂，是豐盈學(xué)生情感、增長學(xué)生智慧、提升學(xué)生人格，師生共享成功歡樂的課堂。因而一是要求教師有情感的投入，教師的教學(xué)設(shè)計(jì)、語言神態(tài)、教學(xué)課件、師生交流要蘊(yùn)含情感，要講究情境、情趣、情味，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、熱情和專注，傳遞教師的人格價(jià)值正能量。二是要求教師要有智慧的投入。精心設(shè)計(jì)每個(gè)教學(xué)流程，始終將學(xué)生擺在“主體”位置，使學(xué)生真正成為課堂的主人，學(xué)習(xí)的主人，激發(fā)調(diào)動(dòng)學(xué)生的內(nèi)在潛能，讓學(xué)生在師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、生本(教材)互動(dòng)對(duì)話中生成知識(shí)，形成能力。三是“情智交融”，追求“三標(biāo)合一”(知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度價(jià)值觀)。培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)、能力、興趣有機(jī)融合;自主體驗(yàn)、合作交流、探究發(fā)現(xiàn)有機(jī)融合;自評(píng)、互評(píng)、師評(píng)有機(jī)融合，最終使學(xué)生在課堂教學(xué)中生長人格和智慧。
    2、構(gòu)建情智課堂的基本流程。新學(xué)期將“以學(xué)定教，當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)模式中的基本實(shí)施流程和“情智課堂”的一般流程進(jìn)行整合、優(yōu)化。一是優(yōu)化“預(yù)習(xí)案講評(píng)”環(huán)節(jié)。將這一環(huán)節(jié)和“創(chuàng)設(shè)情境、啟動(dòng)情智”實(shí)施整合，講究“情境驅(qū)動(dòng)”的價(jià)值。通過情境的創(chuàng)設(shè)、氛圍的營造、精巧的設(shè)疑等引發(fā)學(xué)生探求新知的興趣、熱情和專注，使學(xué)生進(jìn)入“躍躍欲試”的狀態(tài);二是優(yōu)化“合作探究”環(huán)節(jié)。將這一環(huán)節(jié)和“自主構(gòu)建、激活情智、生成情智”實(shí)施整合，通過學(xué)生帶著問題讀書、思考、學(xué)生間的智慧碰撞、質(zhì)疑以及師生之間的情智互動(dòng)激活、生成知識(shí)和技能、智慧和人格，凸顯學(xué)生的主體地位;三是優(yōu)化課堂訓(xùn)練環(huán)節(jié)。將變式訓(xùn)練和當(dāng)堂訓(xùn)練與“應(yīng)用遷移、發(fā)展情智”實(shí)施整合，教師圍繞教學(xué)的三維目標(biāo)設(shè)計(jì)精巧的變式訓(xùn)練和有效的當(dāng)堂訓(xùn)練讓學(xué)生的情智得到的發(fā)展和展示，讓學(xué)生享受成功的歡樂。四是優(yōu)化“課堂小結(jié)”環(huán)節(jié)。將這一環(huán)節(jié)與“總結(jié)反思、拓展情智”實(shí)施整合，探索教師和學(xué)生共同總結(jié)反思、拓展提升情智的方式方法。這樣，就能進(jìn)一步豐富和優(yōu)化我校學(xué)生主體教學(xué)模式的內(nèi)涵，進(jìn)一步提升課堂教學(xué)的效率與品位。
    3、錘煉情智課堂的基本素養(yǎng)。一是語言素養(yǎng)。語言是課堂上教師情智的基本載體，有水平的教師的課聽起來如行云流水，讓人回味無窮，教師的情智點(diǎn)燃學(xué)生思維火花，使得課堂熠熠生輝。教師的語言用詞要精準(zhǔn)、詞匯要豐富，表達(dá)要清晰、聲調(diào)要抑揚(yáng)頓挫，凸顯語言的韻味與魅力。二是知識(shí)素養(yǎng)。教師要有廣博的知識(shí)，通過大量的學(xué)習(xí)積累，不斷拓展自己的學(xué)識(shí)視野。有水平的教師每次點(diǎn)撥看似隨意，每次過度看似輕淺，每次小結(jié)看似脫口而出，反應(yīng)疾迅，但都能恰到好處，彰顯“腹有詩書氣自華”的文化底蘊(yùn)。三是能力素養(yǎng)。也叫智慧素養(yǎng)，教師要具有組織教學(xué)、把控課堂的能力，要有察言觀色、隨機(jī)應(yīng)變的教育機(jī)智，要有智趣的引導(dǎo)點(diǎn)撥能力、設(shè)計(jì)精彩課件和優(yōu)美板書的能力。四是人格素養(yǎng)。情智課堂要求培養(yǎng)學(xué)生高尚的情感，提升學(xué)生人格，促進(jìn)生命的成長。所以教師首先心中必須要有陽光，要有愛的情懷，要有正確的人生觀、價(jià)值觀，要努力讓“無痕”的榜樣教育在受教育者身上留下永遠(yuǎn)的“痕跡”。
    (二)強(qiáng)化教學(xué)管理，提升教學(xué)質(zhì)量。
    有人說，沒有升學(xué)率過不了今天，光有升學(xué)率過不了明天。在當(dāng)今的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，升學(xué)率仍然是檢測辦學(xué)水平的硬指標(biāo)，不斷提升教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。能否持續(xù)穩(wěn)定提升教學(xué)質(zhì)量關(guān)系到學(xué)校的興衰成敗。新學(xué)期，我們要繼續(xù)強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量再上新臺(tái)階。
    1、抓教風(fēng)學(xué)風(fēng)管理。這是提升教學(xué)質(zhì)量的前提。從教師層面講，要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)精神和刻苦鉆研、嚴(yán)謹(jǐn)治教的工作態(tài)度。教師要精心備課，按時(shí)上課，高效授課，熱心輔導(dǎo)，科學(xué)訓(xùn)練檢測，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng)帶動(dòng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。從學(xué)生層面講，要狠抓優(yōu)良學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。要持之以恒地培養(yǎng)學(xué)生課前認(rèn)真預(yù)習(xí)的習(xí)慣;認(rèn)真聽課，積極思考、大聲講話、勇于表達(dá)的習(xí)慣;積極參與小組討論、合作探究知識(shí)的習(xí)慣;課后復(fù)習(xí)、整理知識(shí)、認(rèn)真作業(yè)、按時(shí)交納作業(yè)、反思錯(cuò)誤的習(xí)慣;認(rèn)真書寫、規(guī)范答題的習(xí)慣;求異思維、敢于創(chuàng)新的習(xí)慣，使學(xué)生真正成為課堂主體，學(xué)習(xí)的主人。
    2、抓教學(xué)過程管理。一是抓集體備課的管理。進(jìn)一步發(fā)揮集體備課在鉆研教材、研究教法、研討學(xué)法、編制練習(xí)、集體磨課，提升教師整體素質(zhì)中的作用。二是抓課堂管理。學(xué)校將繼續(xù)組織“公開課”，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，不斷提升公開課的品位，打造更多的“精品課”。學(xué)校還將繼續(xù)通過聽“推門課”，了解真實(shí)的“課堂質(zhì)態(tài)”，并及時(shí)檢查指導(dǎo)，提高“常態(tài)課”的質(zhì)量。三是抓作業(yè)管理。各備課組要精心編制作業(yè)，提高“周練”、“45分鐘當(dāng)堂訓(xùn)練”和語數(shù)外學(xué)科的“晚間小練”的質(zhì)量，抓好有效的講評(píng)糾錯(cuò)。學(xué)校在繼續(xù)堅(jiān)持“每周學(xué)生作業(yè)檢查制度”的同時(shí)，定期分析各學(xué)科作業(yè)訓(xùn)練的實(shí)效性，并作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。四是抓好考試管理?？记白ッ}。堅(jiān)持命題人精心命題，審題人嚴(yán)格把關(guān)負(fù)責(zé)制度，確保命題質(zhì)量;考試抓考風(fēng)考紀(jì)，規(guī)范監(jiān)考，從嚴(yán)監(jiān)考;考后抓分析。考試情況分析到題、到學(xué)生、到學(xué)科、到班級(jí)、到教師。學(xué)校將在教學(xué)過程管理中加強(qiáng)激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，追究責(zé)任的力度，以教學(xué)實(shí)績論英雄，記入教師教學(xué)業(yè)務(wù)檔案，與教師的評(píng)優(yōu)、表彰、職稱晉升緊密掛鉤。
    3、抓學(xué)段教學(xué)管理。一是抓好起始年級(jí)級(jí)部過渡的教學(xué)管理。從高一年級(jí)學(xué)生實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)教學(xué)調(diào)控，抓好初高中的銜接。切實(shí)解決好“四度”問題：即控制教學(xué)進(jìn)度、降低教學(xué)難度、減緩知識(shí)坡度、拓寬知識(shí)廣度，使學(xué)生逐步適應(yīng)新的教學(xué)環(huán)境。堅(jiān)持因材施教原則，面向全體學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生學(xué)有所獲，以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的大面積提高。二是抓好過渡年級(jí)的銜接管理。尤其是高二面臨選修分班，要在尊重學(xué)生自愿的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生“自我設(shè)計(jì)”，揚(yáng)長避短，優(yōu)化學(xué)科組合。在狠抓語數(shù)外的同時(shí)，加大必修學(xué)科教學(xué)管理的力度。瞄準(zhǔn)“小高考”，確保學(xué)測再創(chuàng)佳績，保證合格率，不斷提高優(yōu)秀率，提高a級(jí)人次、力爭在“4a”上有新的突破。三是抓好高考、中考的備考管理。新學(xué)期，我們要早抓、抓好高考、中考的復(fù)習(xí)備考工作。高考要確保完成市局的指標(biāo)，努力提高本科率，在考取高校上有新的突破;中考要努力提高考取省興化中學(xué)的人數(shù)。為此，一是科學(xué)制定新學(xué)年備考復(fù)習(xí)計(jì)劃，做到長計(jì)劃、短按排，并適時(shí)調(diào)整優(yōu)化;二是要認(rèn)真探討江蘇省20高考、中考應(yīng)對(duì)方案，探討來年高考、中考命題的新特點(diǎn)、新變化，加強(qiáng)考試有效信息的收集、整理分析，研究教材教法，研究學(xué)情、考情，努力提高備考復(fù)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性。三是強(qiáng)化備考復(fù)習(xí)教學(xué)的跟蹤管理，及時(shí)做好與全市?？嫉某煽儽葘?duì)工作，調(diào)整備考措施;四是扎實(shí)抓好培優(yōu)補(bǔ)差工作，班主任和任課教師要密切配合，抓實(shí)“邊緣生”，穩(wěn)住“低分生”，激勵(lì)“優(yōu)秀生”，不斷擴(kuò)大優(yōu)秀學(xué)生群體，再創(chuàng)高考新輝煌。
    (三)堅(jiān)持立德樹人，提升德育實(shí)效。
    德育是“做人”的教育，是學(xué)校教育的首要任務(wù)。新學(xué)期，在德育工作中，我們將沿著“環(huán)境熏陶、課程滲透、行為養(yǎng)成、榜樣導(dǎo)向、管理保障、活動(dòng)深化”的思路，努力提升學(xué)生的思想道德和個(gè)性素養(yǎng)水平。努力提升德育工作的實(shí)效性。
    (1)堅(jiān)持文化育人。文化育人，以文/化人是沒有痕跡的教育，而“無痕教育”是教育的境界。新學(xué)期，一是繼續(xù)發(fā)揮靜態(tài)文化的侵染熏陶作用?！耙寣W(xué)校的每一面墻壁都會(huì)說話”(蘇霍姆林斯基語)。充分發(fā)揮好、利用好學(xué)校櫥窗、燈箱、碑亭、宣傳欄、電子屏等墻壁文化對(duì)學(xué)生的激勵(lì)、警示、潤物無聲的作用;充分發(fā)揮班級(jí)名片、黑板報(bào)、名人名言、“凡人哲語”、主題班會(huì)等班級(jí)文化的教育引領(lǐng)作用;讓綠樹、鮮花、池魚、草坪等生態(tài)文化陶冶學(xué)生熱愛學(xué)校、熱愛生活、珍視生命，與自然和諧相處、共建美麗校園的道德情操。二是培育健康向上的動(dòng)態(tài)文化。組織開展提升學(xué)生興趣、釋放青春活力的體藝活動(dòng)。舉辦好每年的體育周。讓學(xué)生在活動(dòng)中展示學(xué)生的青春美、活力美，享受運(yùn)動(dòng)的快樂，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)友善、奮勇拼搏、熱愛集體的品質(zhì)、意志和精神，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力(這種自我教育比教師的說教強(qiáng)若干倍);舉辦好每年的藝術(shù)節(jié)。讓學(xué)生充分展示自己的興趣和愛好，用歌聲暢享青春，用朗誦抒發(fā)豪情，用演講釋懷激情，用畫筆描繪世界的美好，提升學(xué)生高尚的愛美、審美情趣，從而形成催人奮進(jìn)、不用揚(yáng)鞭自奮蹄的行為文化。三是尋找現(xiàn)有教材中的德育元素與學(xué)生思想實(shí)際的契合點(diǎn)，通過課堂教學(xué)主渠道的滲透教育，在增長學(xué)生知識(shí)智慧的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生健全的人格，建立正確的價(jià)值取向，提升道德修養(yǎng)，淡化教育的痕跡。
    (2)堅(jiān)持榜樣育人?，F(xiàn)代學(xué)生對(duì)教師的教育，不僅聽其言，更須觀其行。德育工作要重視教師榜樣的教育作用。一是教師的“說教”要蘊(yùn)含情感，成為有效的文化灌輸，使學(xué)生產(chǎn)生“心動(dòng)”的感覺。不僅使學(xué)生明白事理，分清是非，而且要使學(xué)生感受到老師教育的真誠關(guān)懷和熱切期盼，激發(fā)學(xué)生積極向上向善向美的愿望。二是讓教師的“身教”成為學(xué)生感受高尚人格魅力，并努力成為效仿的榜樣，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生積極進(jìn)取，追求理想，完善人格的“行動(dòng)”。把認(rèn)識(shí)到的“道理”，當(dāng)作一種進(jìn)取的信念和實(shí)踐的目標(biāo)。所以，所有教師，都要“言傳身教”，要有愛的情懷，樹立為人師表的形象。特別是班主任，要研究愛的藝術(shù)，做到嚴(yán)慈相融、剛?cè)嵯酀?jì)，長善救失，引領(lǐng)學(xué)生健康成長。
    3、堅(jiān)持規(guī)范育人。一是注重“細(xì)節(jié)管理”。政教處、團(tuán)委要將“中學(xué)生日常行為規(guī)范”結(jié)合學(xué)校實(shí)，際細(xì)化為全方位、全天候的學(xué)生管理要求(中學(xué)生儀表要求、文明禮貌要求、課堂學(xué)習(xí)規(guī)范、課間活動(dòng)要求、食堂用餐要求、就寢要求、與異性同學(xué)相處的要求、校外活動(dòng)要求等)。二是注重“自主管理”。在細(xì)化各項(xiàng)管理要求過程中，讓學(xué)生積極參與制定，產(chǎn)生認(rèn)同效應(yīng);自主參與檢查評(píng)價(jià)，從而更好地產(chǎn)生內(nèi)化效果。三是注重“評(píng)價(jià)激勵(lì)”。健全科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制，定期開展文明學(xué)生、文明班級(jí)、文明宿舍和優(yōu)秀學(xué)生干部評(píng)比活動(dòng)，激勵(lì)學(xué)生勤學(xué)、修德、明辨、篤實(shí)(習(xí)近平語)，不斷追求精神文明的新境界。
    4、堅(jiān)持活動(dòng)育人。在教育內(nèi)容上，進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢教育、文明禮儀教育、集體主義教育、誠信友善教育、感恩教育、衛(wèi)生安全教育、心理健康教育;在形式上，通過黨團(tuán)活動(dòng)、體藝活動(dòng)、綜合實(shí)踐活動(dòng)、學(xué)生自主管理活動(dòng)、家校社區(qū)聯(lián)動(dòng)等渠道，努力做到“多育”并進(jìn)，有機(jī)結(jié)合，互相滲透，切實(shí)提高了德育工作的創(chuàng)新性、針對(duì)性、實(shí)效性，為營造優(yōu)良校風(fēng)班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，為致力于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高作出不懈的努力。
    (四)構(gòu)筑人才高地，優(yōu)化智慧團(tuán)隊(duì)。
    新的學(xué)年，我們將繼續(xù)構(gòu)筑人才高地，打造一支師德高尚、學(xué)養(yǎng)深厚、技能精湛的師資團(tuán)隊(duì)，為全面提升學(xué)校的辦學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量提供人才支撐。
    1、抓好三支隊(duì)伍。一是抓好年級(jí)主任、學(xué)科主任、備課組長工作職責(zé)的落實(shí)。年級(jí)主任、學(xué)科主任、備課組長必須做到知識(shí)、業(yè)務(wù)、管理三過硬，能團(tuán)結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)全年級(jí)、全組教師圓滿完成教育教學(xué)任務(wù);二是充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人的作用。學(xué)科帶頭人為專業(yè)學(xué)科水平秀人才，在備課、講課、輔導(dǎo)諸方面應(yīng)成為年級(jí)學(xué)科教學(xué)的核心與代表，并負(fù)有培養(yǎng)和提攜后進(jìn)的責(zé)任;三是促進(jìn)骨干教師隊(duì)伍的壯大。骨干教師為中青年教師中脫穎而出者，能在學(xué)科教學(xué)中獨(dú)擋一面，承擔(dān)重任。這三支支隊(duì)伍的形成和發(fā)展是學(xué)校教學(xué)工作和學(xué)校發(fā)展的中堅(jiān)力量，學(xué)校將及時(shí)向泰州市、興化市教育主管部門推薦在教育教學(xué)和管理實(shí)踐中實(shí)績卓著后備干部、特級(jí)教師后備人選、卓越教師和名師工作室人選，不斷壯大、提升和優(yōu)化我校的教育教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)。
    2、弘揚(yáng)五種精神。一是校興我榮的主人翁精神。與學(xué)校同舟共濟(jì)，同呼吸共命運(yùn);二是不計(jì)得失的奉獻(xiàn)精神。真正做到了愛校如家，愛生如子;三是恪盡職守的敬業(yè)精神。依法執(zhí)教，遵紀(jì)守法，率先垂范;四是攜手共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。靠集體力量提升教師專業(yè)能力，努力實(shí)現(xiàn)資源共享、智慧共享、責(zé)任公擔(dān)、優(yōu)勢互補(bǔ);五是拒絕平庸的創(chuàng)新精神。不停地超越自我，將簡單平凡的事做到極致，追求卓越，追求生命價(jià)值的真諦。
    3、狠抓一個(gè)根本。即在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中提升人格和智慧。
    一是重視閱讀?，F(xiàn)代社會(huì)是學(xué)習(xí)型社會(huì)，學(xué)校更應(yīng)該成為書香校園。提倡教師閱讀教育科學(xué)專著，讀與本專業(yè)相關(guān)學(xué)科書籍、讀學(xué)科教學(xué)雜志，讀名家的教育博客，還可以登陸知名的教育網(wǎng)站與省內(nèi)外享有盛譽(yù)的學(xué)校網(wǎng)站，學(xué)習(xí)借鑒教育名家先進(jìn)的教育理論和教改經(jīng)驗(yàn)，不斷吸收引進(jìn)教改的新鮮活水。讀書要和教育教學(xué)實(shí)際相結(jié)合，必須撬動(dòng)思想，激活思考，與自己的思維對(duì)接，平常思考的問題、困惑的問題在讀書中更新理念，積蓄底蘊(yùn)，尋求理論支撐。
    二是注重實(shí)踐。每個(gè)教師要立足自己的教學(xué)崗位，把課堂當(dāng)做實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)，當(dāng)做引領(lǐng)學(xué)生發(fā)展情智的主陣地，當(dāng)做實(shí)施情智教育的實(shí)驗(yàn)室。學(xué)校將繼續(xù)通過名師示范課、骨干教師引領(lǐng)課、教學(xué)能手、教壇新秀教改展示課、青年教師匯報(bào)課、同課異構(gòu)課等“公開課”的實(shí)踐，為深化課堂教學(xué)改革打造成功的情智課堂“樣板課”，激勵(lì)廣大教師積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提升“常態(tài)課”的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“有效課堂”向高效理想的“情智課堂”的轉(zhuǎn)化升級(jí)，不斷提高課堂教學(xué)水平，使我校教師的整體教學(xué)素質(zhì)邁上新的臺(tái)階。
    三是抓好科研。學(xué)校的教科研工作是教育教學(xué)改革的助推器。我校的教科研始終和課改實(shí)踐緊密結(jié)合，并處于全市的位置。學(xué)校將進(jìn)一步實(shí)施“以研促教”、“以研促改”方略，努力推廣已經(jīng)結(jié)題的研究成果，引領(lǐng)課改向縱深發(fā)展。同時(shí)，要求廣大教師在教育教學(xué)改革中做到邊實(shí)踐邊反思，結(jié)合自己教學(xué)工作中存在的問題，針對(duì)教師在教育教學(xué)中普遍存在的疑難和困惑選題立項(xiàng)，努力抓好“小問題、小方法、小體會(huì)”的“三小課題”研究，爭取早出成果，減少課改實(shí)踐的盲目性、隨意性。要充分發(fā)揮微博在教科研工作中的快速便捷作用，使微博等數(shù)字網(wǎng)絡(luò)成為廣大教師參與教科研的平臺(tái)，骨干教師要充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，敢于立題，敢于破題，帶動(dòng)全校教師努力提高教科研工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，努力營造人人有課題，人人用課題的良好氛圍。
    總之，全體教師在新的學(xué)期要做到“四個(gè)不?！薄＜础安煌５刈x書、不停地實(shí)踐、不停地反思、不停地寫作”,不斷縮小與教育名家的距離，使自己逐步走進(jìn)學(xué)者型教師的行列。
    (五)抓好后勤管理，突出保障服務(wù)。
    一是增強(qiáng)服務(wù)育人意識(shí)。全體后勤人員要加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高及業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，更新知識(shí)，不斷提高自身的修養(yǎng)。樹立師生至上、學(xué)校至上的服務(wù)觀，把教師和學(xué)生的合理需求作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，想師生所想、全心全意為全校師生服務(wù)。充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量，改進(jìn)服務(wù)方式方法，齊心協(xié)力，互相配合，提高服務(wù)質(zhì)量。。
    二是規(guī)范后勤管理工作。要大力辦好師生食堂。樹立安全第一意識(shí)，重視和加強(qiáng)飲食衛(wèi)生工作，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作。依據(jù)食堂管理制度，加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，并跟據(jù)實(shí)際情況不斷健全完善食堂管理制度，規(guī)范各項(xiàng)操作程序。把好食品采購關(guān)，堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電，精打細(xì)算、降低成本，提高飯菜質(zhì)量。要加強(qiáng)住校學(xué)生宿舍管理。宿舍管理人員要明確管理職責(zé)，按時(shí)檢查各寢室的衛(wèi)生、安全、清潔狀況，定期評(píng)比“文明宿舍”;要教育學(xué)生按時(shí)起床、按時(shí)就寢，杜絕在外留宿。宿管員要做好安全防范工作、衛(wèi)生保潔工作，為學(xué)生提供熱情溫馨的服務(wù)。要加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。進(jìn)一步完善校產(chǎn)、校舍管理制度，嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化，嚴(yán)禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。加強(qiáng)用電用水和日常檢修管理，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，努力為學(xué)校節(jié)約一滴水，一度電，一分錢。嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)購、審批、驗(yàn)收、入庫、報(bào)銷、領(lǐng)用制度，規(guī)范物流過程控制，強(qiáng)化公共財(cái)產(chǎn)管理。要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度。規(guī)范經(jīng)費(fèi)管理。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)管理部門有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范學(xué)校收支行為，堅(jiān)持按照有關(guān)部門公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，杜絕個(gè)人、班級(jí)向?qū)W生亂收費(fèi)行為。堅(jiān)持勤儉節(jié)約，壓縮非正常開支，把有限的資金用于學(xué)校建設(shè)的刀口上。
    新學(xué)期，我們?cè)谧龊靡陨瞎ぷ鞯耐瑫r(shí)，要繼續(xù)抓好黨建工作，發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的模范帶頭作用;要積極開展校務(wù)工作，繼續(xù)做好校內(nèi)各部門工作的協(xié)調(diào)和對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作;要切實(shí)搞好警校共建工作、校園安全管理和學(xué)校周邊環(huán)境的整治工作，確保學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。
    新的學(xué)年如約而至，新的學(xué)期已經(jīng)開始，只要我們繼續(xù)發(fā)揮一中“天時(shí)地利人和”的優(yōu)勢，只要我們繼續(xù)弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于拼搏、敢于爭先、勇于超越”的一中精神，堅(jiān)持走內(nèi)涵發(fā)展的道路，就一定能夠把我校構(gòu)建成“教師、學(xué)生、學(xué)校和諧發(fā)展的共同體”。讓我們?cè)邳h的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神指引下，緊跟時(shí)代步伐，全面推進(jìn)學(xué)校的教育教學(xué)改革，勵(lì)精圖治，自我加壓，奮勇爭先，為實(shí)現(xiàn)我?！罢蔑@辦學(xué)特色、提升辦學(xué)品味、構(gòu)建精品幸福校園”的既定目標(biāo)而努力奮斗!
    公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇十三
    為進(jìn)一步提升公司的管理水平，規(guī)范員工行為，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，結(jié)合公司績效管理和十項(xiàng)強(qiáng)化管理，特制定金暉軍事化管理實(shí)施方案。
    一、目標(biāo)
    堅(jiān)持以人性化管理和全心全意依靠員工辦企業(yè)的方針，以公司績效管理、十項(xiàng)強(qiáng)化管理為總綱，以軍事化管理為突破口，突出公司日常管理和安全生產(chǎn)的核心地位，逐步培養(yǎng)員工養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)有序的工作作風(fēng)，注重制度的落實(shí)，強(qiáng)化公司各部室的管理，構(gòu)建具有金暉特色企業(yè)管理文化，努力打造一支行動(dòng)軍事化，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)化，工作標(biāo)準(zhǔn)化的員工隊(duì)伍，自覺承擔(dān)起企業(yè)發(fā)展的使命。
    二、組織機(jī)構(gòu)
    組 長：
    副組長：
    組 員
    三、總體要求
    學(xué)習(xí)借鑒軍隊(duì)管理方式，結(jié)合績效管理、十項(xiàng)強(qiáng)化管理，通過軍事化管理的實(shí)施，在思想上引導(dǎo)、行為上約束、能力上提升、管理上規(guī)范，達(dá)到以下目標(biāo)：
    _____在思想上，全面提高員工的思想素質(zhì)。養(yǎng)成愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度，提高忠愛公司、恪盡職守的責(zé)任意識(shí)，營造步調(diào)一致的良好風(fēng)氣。
    _____在作風(fēng)上，全面養(yǎng)成樂于奉獻(xiàn)、扎實(shí)進(jìn)取的工作作風(fēng)。做到工作腳踏實(shí)地、行動(dòng)雷厲風(fēng)行，落實(shí)有始有終，完成不等不靠。
    _____在紀(jì)律上，全面提升全員的組織紀(jì)律觀念。做到紀(jì)律嚴(yán)明、令行禁止、賞罰分明。形成自覺遵章守紀(jì)、履行職責(zé)、落實(shí)責(zé)任的良好紀(jì)律性。
    _____在環(huán)境上，全面提升公司和員工的形象。做到物放有序整齊規(guī)范，工作環(huán)境整潔，生產(chǎn)生活井然有序，現(xiàn)場管理安全標(biāo)準(zhǔn)，員工行為訓(xùn)練有素，公司形象和員工隊(duì)伍文明化、標(biāo)準(zhǔn)化、軍事化。
    四、實(shí)施步驟
    1、宣傳教育。要切實(shí)提高對(duì)軍事化管理的認(rèn)識(shí)，采取一切有效形式（分廠、部室會(huì)議、班前會(huì)、榜報(bào)等），大力宣傳開展軍事化管理的目的和意義，要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《軍事化管理方案》、《軍訓(xùn)實(shí)施方案》以及安全生產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，使員工掌握標(biāo)準(zhǔn)、熟知細(xì)則和相關(guān)規(guī)定，增強(qiáng)員工規(guī)范意識(shí)、按章操作意識(shí)，保證軍事化管理工作全面開展。
    2、實(shí)施：要按照思想、作風(fēng)、紀(jì)律、環(huán)境四個(gè)方面狠抓落實(shí)，開展軍事化演練和完善自身存在的問題和不足，借鑒兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)和做法，充分發(fā)揮軍事化管理的作用。同績效考核、十項(xiàng)強(qiáng)化管理掛鉤，公司將對(duì)各分廠部室及員工執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，以此推動(dòng)軍事管理工作縱深發(fā)展。
    3、鞏固提高：組織開展以軍事化管理為題材的演講活動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)軍事化管理期間的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。11月20日公司組織舉行以“軍事化管理活動(dòng)”的演講比賽。
    4、總結(jié)驗(yàn)收公司要組織開展軍事化現(xiàn)場觀摩，觀摩各分廠部室的一個(gè)工段、一個(gè)班組、一個(gè)科室，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、相互提高，要在鞏固提高的基礎(chǔ)上，不斷提高員工隊(duì)伍的執(zhí)行力和做好本職工作的戰(zhàn)斗力。通過觀摩，各分廠部室要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與存在的不足，使軍事化管理形成制度化、規(guī)范化、持久化。
    公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇十四
    全面預(yù)算管理通過合理分配人、財(cái)、物等戰(zhàn)略資源，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，并與相應(yīng)的績效管理配合以監(jiān)控戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)度，在企業(yè)管理中具有重要意義。文章通過對(duì)山東省交通運(yùn)輸集團(tuán)有限公司（以下簡稱“集團(tuán)公司”）全面預(yù)算管理方案的實(shí)施闡述了通過構(gòu)建全面預(yù)算管理體系，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司預(yù)算控制與業(yè)務(wù)管理的一體化，提高經(jīng)營管理的精細(xì)化水平，最大限度地發(fā)揮集團(tuán)現(xiàn)有管理資源的效能，保持集團(tuán)公司持續(xù)、、快速發(fā)展。
    方案；實(shí)施；優(yōu)化與完善。
    全面預(yù)算管理是利用預(yù)算對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門、各單位的各種財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)資源進(jìn)行分配、考核、控制，以便有效地組織和協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，完成既定經(jīng)營目標(biāo)的過程。為進(jìn)一步優(yōu)化全面預(yù)算管理工作，根據(jù)山東省國資委的工作要求，結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，制定如下方案：
    （一）總體目標(biāo)。
    根據(jù)集團(tuán)公司的管理現(xiàn)狀及未來發(fā)展要求，當(dāng)前集團(tuán)公司全面預(yù)算管理工作的總體目標(biāo)是：在集團(tuán)公司現(xiàn)有管理運(yùn)營體系的基礎(chǔ)上，以提高經(jīng)營管理的控制力和經(jīng)營活動(dòng)的預(yù)見性，確保集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)，突出業(yè)務(wù)模塊管理，整合專業(yè)管理資源，統(tǒng)一管控平臺(tái)，建立以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，以現(xiàn)金流為核心，包括業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、資金預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算在內(nèi)的全面預(yù)算管理體系。
    （二）建立復(fù)合型全面預(yù)算管理模式。
    集團(tuán)公司是一個(gè)以客運(yùn)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，物流、、汽車后服務(wù)、城市客貨出租運(yùn)輸、內(nèi)河航運(yùn)、代理業(yè)務(wù)等多元化經(jīng)營的大型企業(yè)集團(tuán)。通過復(fù)合型全面預(yù)算管理模式的構(gòu)建，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)全面預(yù)算管理模式與集團(tuán)組織管控體制的有機(jī)統(tǒng)一，保證集團(tuán)全面預(yù)算管理體系的有效運(yùn)行。
    （三）循序漸進(jìn)、分步實(shí)施。
    科學(xué)的全面預(yù)算管理體系構(gòu)建和完善是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須尊重歷史、立足現(xiàn)實(shí)并著眼未來。結(jié)合集團(tuán)公司全面預(yù)算管理工作的現(xiàn)狀，應(yīng)首先解決全面預(yù)算管理體系建立和健全的問題。在建立健全的基礎(chǔ)上，應(yīng)考慮適時(shí)逐步建立以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理體系。全面預(yù)算是落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要工具，而預(yù)算目標(biāo)又處于整個(gè)預(yù)算體系的核心地位，它既是企業(yè)編制預(yù)算的基礎(chǔ)，也是預(yù)算執(zhí)行期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。所以，預(yù)算目標(biāo)應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略目標(biāo)決定預(yù)算目標(biāo)。
    集團(tuán)公司及各分、子公司應(yīng)根據(jù)本單位組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等，建立從上到下的多層次預(yù)算管理組織體系，各單位法定代表人或主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)本單位全面預(yù)算管理工作負(fù)總責(zé)。
    （一）集團(tuán)公司層次的全面預(yù)算管理組織體系。
    集團(tuán)公司層次的全面預(yù)算管理組織體系分全面預(yù)算管理委員會(huì)、全面預(yù)算管理辦公室和全面預(yù)算執(zhí)行主體三個(gè)部分。
    1.全面預(yù)算管理委員會(huì)。集團(tuán)公司成立以董事長為主任，總經(jīng)理為常務(wù)副主任，集團(tuán)公司副總（包括總經(jīng)理助理）以上管理人員、有關(guān)職能部室負(fù)責(zé)人為成員的全面預(yù)算管理委員會(huì)，全面預(yù)算管理委員會(huì)對(duì)集團(tuán)公司董事會(huì)負(fù)責(zé)，是集團(tuán)公司全面預(yù)算的最高日常管理決策機(jī)構(gòu)。
    2.全面預(yù)算管理辦公室。集團(tuán)公司全面預(yù)算管理委員會(huì)下設(shè)全面預(yù)算管理辦公室，由集團(tuán)公司指定一名副總經(jīng)理任主任，指定一名職能部室負(fù)責(zé)人為常務(wù)副主任，相關(guān)職能部室主要負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干為成員。全面預(yù)算管理辦公室對(duì)全面預(yù)算管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，是集團(tuán)公司全面預(yù)算管理的組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)。
    3.全面預(yù)算執(zhí)行主體。對(duì)集團(tuán)公司而言，母公司各職能部室、分公司、納入合并報(bào)表范圍內(nèi)的子公司均屬全面預(yù)算執(zhí)行主體。
    （二）分公司和子公司層次的全面預(yù)算管理組織體系。
    集團(tuán)公司各分公司、納入合并報(bào)表范圍的子公司應(yīng)建立與集團(tuán)公司全面預(yù)算管理委員會(huì)和全面預(yù)算管理辦公室對(duì)接的組織機(jī)構(gòu)，并報(bào)集團(tuán)公司備案。其下屬各子分公司、各職能部門、所屬非法人單位、車間等為其預(yù)算編制和執(zhí)行責(zé)任主體。凡有下級(jí)預(yù)算編制和執(zhí)行責(zé)任主體的單位，應(yīng)將下級(jí)單位的預(yù)算指標(biāo)匯總后連同預(yù)算底稿一并報(bào)上一級(jí)單位。
    集團(tuán)公司全面預(yù)算按照“自上而下，自下而上，上下結(jié)合；分級(jí)編制，逐級(jí)匯總，綜合平衡”的程序編制。
    （一）預(yù)算啟動(dòng)。
    每年9月中旬由集團(tuán)公司全面預(yù)算管理委員會(huì)和全面預(yù)算管理辦公室進(jìn)行年度預(yù)算啟動(dòng)工作，主要工作內(nèi)容是：下達(dá)集團(tuán)公司級(jí)年度運(yùn)作計(jì)劃分工表，組織集團(tuán)公司各職能部門、分公司、子公司進(jìn)行具體運(yùn)作計(jì)劃的編制工作，審核、匯總、平衡各單位的運(yùn)作計(jì)劃，確定年度預(yù)算目標(biāo)。
    集團(tuán)公司全面預(yù)算管理辦公室擬訂的年度預(yù)算編制方案，經(jīng)全面預(yù)算管理委員會(huì)審批通過后，于每年10月中旬下達(dá)至各預(yù)算責(zé)任單位，組織預(yù)算編制工作。預(yù)算編制方案中應(yīng)包括編制范圍，編制內(nèi)容、職責(zé)分工、業(yè)務(wù)流程、表格樣式、預(yù)算編制前提條件等內(nèi)容。
    1.編制范圍。根據(jù)省國資委的工作意見，全面預(yù)算的編制范圍應(yīng)與企業(yè)合并報(bào)表的范圍口徑一致。每年集團(tuán)公司納入合并報(bào)表范圍的單位可能發(fā)生變化，職能部室和分公司也有可能發(fā)生調(diào)整，所以有必要每個(gè)預(yù)算年度重新界定預(yù)算編制范圍，預(yù)算編制范圍界定的過程同時(shí)也是集團(tuán)公司預(yù)算責(zé)任主體界定的過程。
    2.編制內(nèi)容。應(yīng)明確全面預(yù)算體系涵蓋企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的全部內(nèi)容，具體包括：
    （1）業(yè)務(wù)預(yù)算。業(yè)務(wù)預(yù)算是反映預(yù)算期內(nèi)各單位可能形成現(xiàn)金收付的營業(yè)活動(dòng)的預(yù)算，包括票款收入預(yù)算、主營業(yè)務(wù)收入預(yù)算、主營業(yè)務(wù)成本預(yù)算、采購預(yù)算、營運(yùn)間接費(fèi)用預(yù)算、期間費(fèi)用預(yù)算、其他業(yè)務(wù)收支預(yù)算等。
    （2）資本預(yù)算。資本預(yù)算是各單位在預(yù)算期內(nèi)進(jìn)行資本性活動(dòng)的預(yù)算，主要包括固定資產(chǎn)購置預(yù)算、工程項(xiàng)目投資預(yù)算、權(quán)益性資本投資預(yù)算等。
    （3）資金預(yù)算。資金預(yù)算是各單位在預(yù)算期內(nèi)有關(guān)現(xiàn)金流量的預(yù)算，主要包括與業(yè)務(wù)預(yù)算和資本預(yù)算相關(guān)聯(lián)的日常資金收支預(yù)算和籌資預(yù)算。資金預(yù)算應(yīng)保證企業(yè)在預(yù)算期內(nèi)實(shí)現(xiàn)資金收支平衡。
    （4）財(cái)務(wù)預(yù)算。財(cái)務(wù)預(yù)算是在業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、資金預(yù)算的基礎(chǔ)上，圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)資金取得和投放、各項(xiàng)收入和支出、企業(yè)經(jīng)營成果及其分配等資金運(yùn)動(dòng)所作的具體安排。主要以預(yù)計(jì)利潤表、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表和預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表等形式反映。
    3.編制流程及說明。主要說明預(yù)算編制工作在什么時(shí)間，由什么單位/崗位，完成何項(xiàng)工作，形成什么樣的工作成果。預(yù)算編制流程與說明的內(nèi)容，本方案后續(xù)部分以流程圖和流程圖說明的形式給出了主要工作的示例。
    （三）預(yù)算審核、匯總與平衡。
    各職能部室、分公司、子公司經(jīng)過相應(yīng)權(quán)力機(jī)構(gòu)審核通過后的預(yù)算經(jīng)兩個(gè)途徑報(bào)集團(tuán)公司全面預(yù)算管理辦公室：各預(yù)算責(zé)任主體上報(bào)全套預(yù)算；集團(tuán)公司有關(guān)業(yè)務(wù)歸口部門上報(bào)歸口管理范圍內(nèi)的預(yù)算。集團(tuán)公司預(yù)算管理辦公室開展審核、平衡與匯總工作，從集團(tuán)公司的角度形成全面預(yù)算方案。
    （四）預(yù)算按法定程序?qū)徟c下發(fā)。
    集團(tuán)公司全面預(yù)算方案及各單位全面預(yù)算方案經(jīng)集團(tuán)公司董事會(huì)批準(zhǔn)后，由集團(tuán)公司全面預(yù)算管理辦公室在每年1月20日前正式行文下發(fā)各單位及部門，作為各級(jí)單位及部門預(yù)算期內(nèi)組織收入、安排支出及業(yè)績考核的主要依據(jù)。
    預(yù)算一經(jīng)批準(zhǔn)下達(dá)，即具有指令性，各預(yù)算責(zé)任單位必須認(rèn)真組織實(shí)施。
    （一）預(yù)算的分解落實(shí)。
    各單位預(yù)算實(shí)行歸口管理、分級(jí)控制的原則，各預(yù)算執(zhí)行單位將預(yù)算指標(biāo)層層分解，按照“縱向到底，橫向到邊”的原則落實(shí)到內(nèi)部各部門、各單位、各環(huán)節(jié)和各崗位，形成全方位的預(yù)算執(zhí)行責(zé)任體系，保證預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    （二）執(zhí)行信息的報(bào)告。
    1.健全預(yù)算執(zhí)行信息的要求。在日?？刂浦?，健全憑證記錄，完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，保證各指標(biāo)統(tǒng)計(jì)范圍及內(nèi)容一致，切實(shí)提高預(yù)算執(zhí)行信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
    嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)經(jīng)營月度計(jì)劃、預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)適時(shí)的監(jiān)控，對(duì)預(yù)算執(zhí)行中出現(xiàn)的異常情況，有關(guān)部門必須及時(shí)查明原因，提出解決辦法。
    各單位以責(zé)任預(yù)算為基礎(chǔ)，定期對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行系統(tǒng)的記錄和計(jì)量，進(jìn)行分析，形成預(yù)算執(zhí)行報(bào)告。
    2.預(yù)算執(zhí)行報(bào)告。預(yù)算執(zhí)行報(bào)告的內(nèi)容包括預(yù)算目標(biāo)完成情況、控制措施落實(shí)情況、主要教訓(xùn)和改進(jìn)計(jì)劃。
    各單位月度預(yù)算執(zhí)行報(bào)告于次月10號(hào)前報(bào)集團(tuán)公司全面預(yù)算管理辦公室，季度預(yù)算執(zhí)行報(bào)告在下季度第一個(gè)月10號(hào)前報(bào)集團(tuán)公司全面預(yù)算管理辦公室，年度預(yù)算執(zhí)行報(bào)告在次年1月30號(hào)前報(bào)集團(tuán)公司全面預(yù)算管理辦公室。
    定期編制的報(bào)告可以用報(bào)表、數(shù)據(jù)分析、文字說明等多種形式，另外，口頭匯報(bào)和碰頭會(huì)等可作為日常信息報(bào)告和的重要方式，以保證信息的暢通。
    預(yù)算執(zhí)行報(bào)告逐級(jí)上報(bào)、匯總，直至集團(tuán)公司全面預(yù)算管理委員會(huì)。
    （三）預(yù)算的調(diào)整。
    正式下達(dá)執(zhí)行的預(yù)算，應(yīng)保持權(quán)威性和穩(wěn)定性，一般不予調(diào)整，但為保持預(yù)算指標(biāo)的先進(jìn)性和可行性，在原預(yù)算編制基礎(chǔ)或集團(tuán)公司提出新的管理要求、目標(biāo)時(shí)，應(yīng)根據(jù)情況，對(duì)預(yù)算進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。預(yù)算調(diào)整分動(dòng)態(tài)調(diào)整和定期調(diào)整兩種。
    （一）預(yù)算執(zhí)行情況分析。
    全面預(yù)算分析是評(píng)價(jià)預(yù)算執(zhí)行效果、優(yōu)化預(yù)算管理運(yùn)行質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。全面預(yù)算的分析主要通過確定分析對(duì)象及分解標(biāo)準(zhǔn)、收集信息、差異計(jì)算與分解、判斷差異重要程度、對(duì)重要差異進(jìn)行解釋、差異原因分析確認(rèn)和后續(xù)工作等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)。
    各單位、各部門應(yīng)當(dāng)定期收集財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、市場方面的有關(guān)信息資料，從定量與定性兩個(gè)方面分析預(yù)算執(zhí)行情況、發(fā)展趨勢及存在的潛力。預(yù)算分析可根據(jù)實(shí)際情況選用不同的方法或多種方法結(jié)合使用，常用的預(yù)算分析方法有：比率分析法、比較分析法、因素分析法。
    （二）預(yù)算考核。
    績效考核與預(yù)算管理間存在著以下兩方面聯(lián)系：
    1.預(yù)算為績效考核提供了可衡量的基礎(chǔ)。預(yù)算目標(biāo)值可以成為集團(tuán)績效考核指標(biāo)的比較標(biāo)桿。預(yù)算管理在為績效考核提供參照值的同時(shí)，管理者也可以在預(yù)算的實(shí)際執(zhí)行過程中不斷修正、優(yōu)化績效考核體系，確?？己私Y(jié)果更加符合實(shí)際，真正發(fā)揮評(píng)價(jià)與激勵(lì)的作用。全面預(yù)算指標(biāo)是計(jì)算財(cái)務(wù)類績效指標(biāo)目標(biāo)值的基礎(chǔ)。在制定關(guān)鍵績效指標(biāo)目標(biāo)值時(shí)，需要以根據(jù)全面預(yù)算結(jié)果計(jì)算出的數(shù)據(jù)為主要依據(jù)。結(jié)合預(yù)算指標(biāo)制定的績效考核指標(biāo)在考核執(zhí)行中，遇到預(yù)算調(diào)整情況，會(huì)對(duì)很多績效指標(biāo)產(chǎn)生影響，績效指標(biāo)應(yīng)隨預(yù)算指標(biāo)調(diào)整而調(diào)整。
    2.預(yù)算管理工作開展情況同時(shí)是績效考核需重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。全面預(yù)算管理連接著公司戰(zhàn)略、運(yùn)作計(jì)劃、運(yùn)營與財(cái)務(wù)控制等多個(gè)重要管理范疇，是集團(tuán)公司管理系統(tǒng)的一個(gè)非常重要的組成部分。對(duì)預(yù)算管理工作開展情況的考核，將構(gòu)成針對(duì)“內(nèi)部經(jīng)營過程”工作考核的一部分。專門和側(cè)重于各部門預(yù)算編制、執(zhí)行、分析和調(diào)整等具體管理工作內(nèi)容的績效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)被包含在績效考核指標(biāo)體系中。
    集團(tuán)公司預(yù)算管理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化和全面預(yù)算管理體系的運(yùn)行情況，全面評(píng)估該預(yù)算管理體系設(shè)計(jì)的科學(xué)性、規(guī)范性及適用性，提出優(yōu)化建議。可重點(diǎn)考慮以下內(nèi)容：
    第一，預(yù)算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完善與優(yōu)化。當(dāng)前階段在集團(tuán)各業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)預(yù)算表格設(shè)計(jì)過程中，受基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完備性、信息化應(yīng)用程度的限制，很多數(shù)據(jù)無法取得或預(yù)測，應(yīng)不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完備水平從而編制出更能體現(xiàn)管理要求的業(yè)務(wù)預(yù)算。
    第二，預(yù)算管理制度體系的完善。由于集團(tuán)公司在預(yù)算管理體系還存在較多空白，預(yù)算內(nèi)容、預(yù)算具體方法、職責(zé)分工、業(yè)務(wù)處理流程等都有較大的優(yōu)化空間。
    第三，建立多維數(shù)據(jù)的預(yù)算管理信息系統(tǒng)。全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)作為一個(gè)面向分析的管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)是由多個(gè)維度（角度）描述的。根據(jù)集團(tuán)公司信息化當(dāng)前建設(shè)情況，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)各系統(tǒng)分塊設(shè)置，不同信息系統(tǒng)彼此之間缺乏有效的信息共享、共用。在集團(tuán)公司業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、管理信息化建設(shè)和應(yīng)用實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)條件時(shí)，通過建立基于多維數(shù)據(jù)模型的全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)，有效整合分散在各業(yè)務(wù)模塊的信息管理系統(tǒng)，是預(yù)算管理體系的長期努力方向。
    1.潘愛香,高晨.全面預(yù)算管理[m].浙江人民出版社,20xx.
    2.王化成,佟巖,李勇.全面預(yù)算管理[m].中國人民出版社,20xx.
    公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇十五
    所謂團(tuán)隊(duì)管理，就是我們必須把團(tuán)隊(duì)融合一種非常團(tuán)結(jié)的氛圍，相互之間能夠進(jìn)行很好的有效的溝通，尤其是工作方面的事情，當(dāng)然慢慢的生活中的事情也是可以加入的。
    二、把握客戶
    其實(shí)做銷售，最重要的不是產(chǎn)品，而是客戶。作為一個(gè)辦事處，其實(shí)我們的區(qū)域是限定的，那么這個(gè)區(qū)域內(nèi)的客戶就是基本上固定的，大的、中等的、小的，都是基本固定變化不大的。那么，這些客戶可能跟我們合作著一條或幾條的產(chǎn)品線，我們是不是要把這些客戶給羅列出來，尤其是還沒有合作的有一定實(shí)力的客戶，因?yàn)槲覀冝k事處基本上可以把公司所有的產(chǎn)品都拿出來銷售，因此有很大的廣度來跟客戶溝通談判，這個(gè)產(chǎn)品不行，可能另外一個(gè)產(chǎn)品是客戶能接受的，然后我們就可以從1個(gè)產(chǎn)品慢慢的談，慢慢的就變成2個(gè)產(chǎn)品，甚至更多的產(chǎn)品來和我們合作，這個(gè)一方面是增加了客戶跟我們的合作親密程度，另一方面肯定帶動(dòng)我們整體的銷售。
    三、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和共享
    辦事處人員有限，其實(shí)我們的客戶數(shù)量也是有限的，那么我們就會(huì)很容易找出一個(gè)比較適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，尤其是下班之前的1個(gè)小時(shí)，這個(gè)時(shí)間我們就可以對(duì)公司的產(chǎn)品線，這個(gè)產(chǎn)品線的操作規(guī)范，價(jià)格政策，臺(tái)階條件有一個(gè)培訓(xùn)，這樣的話，一方面是提升自己，擴(kuò)大知識(shí)面，另一方面也是加大了成交的機(jī)會(huì)，很多模棱兩可或者客戶沒報(bào)希望的銷售可能在我們熟悉公司各個(gè)產(chǎn)品線的情況下，我們可以促成這個(gè)生意的成交，由此也可以達(dá)到多產(chǎn)品銷售，而且各產(chǎn)品擴(kuò)大銷售。
    四、充分利用內(nèi)勤人員
    要把銷售和內(nèi)勤分離，銷售的工作就是開發(fā)新的成交機(jī)會(huì)，內(nèi)勤的工作就是維護(hù)老的成交機(jī)會(huì)，尋找現(xiàn)有客戶中的合作成交機(jī)會(huì)。其實(shí)現(xiàn)在的電話和網(wǎng)絡(luò)銷售有很大的力量，我們是不是要對(duì)內(nèi)勤人員有一個(gè)callout的考核，甚至可以設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)和處罰措施。做為內(nèi)勤人員，我認(rèn)為他一定不能是脾氣不好的人，她一定不能是懶惰的人，他一定不能是粗心的人，她一定要是一個(gè)文靜和細(xì)心，勤快不懶于溝通的人，所以一個(gè)好的內(nèi)勤也是非常重要的。銷售要經(jīng)常去拜訪客戶，維護(hù)客情關(guān)系尋找新的機(jī)會(huì)，所以維護(hù)銷售的工作要依靠內(nèi)勤不斷的電話溝通客戶需求，詢問客戶現(xiàn)在合作的產(chǎn)品(這個(gè)工作至少每天要有一次，每個(gè)客戶)，并推廣我們公司的一些價(jià)值不高，但用途和用量很大的產(chǎn)品，促進(jìn)成交并減輕銷售的工作量。
    其實(shí)上面說的比較多了，簡單來講小團(tuán)隊(duì)管理：
    1、關(guān)系搞融洽，最有效的就是聚餐、郊游等;
    2、全體攻堅(jiān)客戶，找合適的人和產(chǎn)品去達(dá)成與客戶的合作;
    3、共同培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步;
    4、要讓內(nèi)勤勤快起來，銷售跑動(dòng)起來。
    最近一年左右兼職技術(shù)管理的經(jīng)驗(yàn)試總結(jié)，核心理念就是以人為本。
    小作坊
    小項(xiàng)目的構(gòu)成往往是一個(gè)相對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的人作為leader，帶幾個(gè)畢業(yè)生構(gòu)成一個(gè)三五個(gè)人的小作坊。沒有達(dá)到配置專門的項(xiàng)目管理人員的程度，因此管人管事管技術(shù)，三權(quán)集中在一個(gè)人身上。
    對(duì)效率上有好的和壞的影響，但也是不錯(cuò)的.選擇，開發(fā)人員一般是比較難管理的，職業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理很難做好這個(gè)事情。
    這也從一定程度上讓這個(gè)leader的精力極大分散，很難做較多的coding工作，分散在項(xiàng)目管理，對(duì)外對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，以及人才培養(yǎng)，質(zhì)量控制等工作。耗散精力，同時(shí)也對(duì)能力有較大的鍛煉，提高了獨(dú)立生存能力。
    年齡特點(diǎn)
    之前有專門討論過，由于嬰兒潮的原因，90后人逐漸開始變少，同時(shí)由于沒有經(jīng)歷過童年的物質(zhì)匱乏和最近幾十年中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，這代人相對(duì)80后更崇尚自由，會(huì)少一些犧牲，多一些自我實(shí)現(xiàn)，也因此相對(duì)更難于管理。
    這代人的成長環(huán)境也確實(shí)優(yōu)越一些，接觸電腦早，教育資源優(yōu)質(zhì)，也少走了不少彎路。相比之下，同樣是工作兩年，明顯新生代比曾經(jīng)的我有諸多優(yōu)勢。當(dāng)然，這也是相對(duì)的。
    無為
    無為不是什么都不做，而是讓無來為，事情本身有自己內(nèi)在的規(guī)律，把一群優(yōu)秀的人放在一起自然就能做好事情，這種協(xié)作的能力是天賦的。無為是尊重客觀規(guī)律，不做不必要的干涉，在宏觀上把控，抓大放小，用養(yǎng)的心態(tài)，往往能釋放應(yīng)有的創(chuàng)造力，得到高質(zhì)量的產(chǎn)出。大部分的控制都是弄巧成拙。
    以人為本
    工作為了什么，首先是錢，然后是成長，再然后是實(shí)現(xiàn)理想。
    培養(yǎng)和保持一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)，對(duì)技術(shù)有卓越的追求，互相認(rèn)可彼此的技術(shù)水平，這樣的環(huán)境在國內(nèi)是十分稀少的，自然會(huì)在一定程度上珍惜。
    獨(dú)立承擔(dān)更多的責(zé)任，而不是把底層自己實(shí)現(xiàn)掉，剩余ui層來做。對(duì)管理者來說，大部分的模塊已經(jīng)沒有什么挑戰(zhàn)了，應(yīng)該放手放權(quán)讓組員獨(dú)立承擔(dān)，對(duì)自己精力是一個(gè)解放，可以鍛煉了組員獨(dú)立解決問題的能力。如果每個(gè)人都能做到自我管理獨(dú)當(dāng)一面，就有機(jī)會(huì)變得輕松了。尋找一些有技術(shù)深度的點(diǎn)出來，把部分預(yù)研工作交出去。獨(dú)立面對(duì)產(chǎn)品和ui，節(jié)省自我的精力，也對(duì)組員有好處。
    抓大放下，不深入細(xì)節(jié)，過多的控制有副作用，細(xì)節(jié)的爭論消耗精力，又因?yàn)榻M員把全部精力投入到一個(gè)點(diǎn)上，因此也很難占到便宜。
    保持coding，要有自己的核心技術(shù)，否則，很快就會(huì)受到挑戰(zhàn)。管理者有點(diǎn)像是坦克和治療的責(zé)任，來保證dps全力輸出。
    我推崇流程盡可能的弱，因?yàn)閹缀趺總€(gè)流程都有副作用。deadline會(huì)影響質(zhì)量，refine然后就不被鼓勵(lì)，指標(biāo)越精細(xì)越抑制創(chuàng)造力的發(fā)揮。如果大家都是kpi導(dǎo)向，就沒辦法做到卓越，真正的卓越從每個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)中涌現(xiàn)出來。
    真誠溝通，不是從公司的角度，而是從對(duì)方的角度，究竟我認(rèn)為怎么做是對(duì)的。在一個(gè)公司待的時(shí)間畢竟有限，三五年可能就不在了，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的壽命本身就短。技術(shù)也一樣，很快就過時(shí)。作為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，應(yīng)當(dāng)如何共同應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。
    程序員把代碼看做自己的孩子，因此要尊重組員的代碼，這樣他們才能用最大的愛心和熱心來維護(hù)這部分。曾經(jīng)我讓g同學(xué)改了h同學(xué)的部分代碼來實(shí)現(xiàn)一個(gè)需求優(yōu)化，后面有問題找h同學(xué)，感覺他的意思就是，代碼被g改亂了，他不想管了。這也說明了，保持所有組員的高水準(zhǔn)的必要性。之前我也接手過一些代碼的維護(hù)工作，壞味道非常重，非重寫不可。持續(xù)產(chǎn)出低質(zhì)量代碼的人，應(yīng)該從編碼工作中脫離出來，或者隔離到一個(gè)不被任何人依賴的地方。
    無為的缺點(diǎn)
    無為執(zhí)行起來實(shí)際上非常的困難，也有一些不利的方面。類似民-主，能釋放創(chuàng)造力，有時(shí)又效率地下。無為相信人，但人終究有時(shí)不可靠的，這就導(dǎo)致有可能出現(xiàn)有人吃大鍋飯，或者自我管理能力不強(qiáng)失控的情況出現(xiàn)。
    具體表現(xiàn)在時(shí)間和進(jìn)度上容易失控，如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解這種風(fēng)險(xiǎn)，而不是視而不見。因此需要一個(gè)清晰的項(xiàng)目計(jì)劃和任務(wù)估計(jì)，一方面及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，一方面也是對(duì)時(shí)間管理能力的鍛煉，這一點(diǎn)很重要。
    人治有好處也有缺點(diǎn)，容易形成軍閥割據(jù)的情況，因此聰明的管理者會(huì)引入法制來進(jìn)行約束，法制把人拉回平等的水平，一定程度上也是必要的。 也就是，以德治國是不夠的，還需要依法治國。
    在中國很難有純技術(shù)的環(huán)境，不得不在一定程度上kpi導(dǎo)向，國內(nèi)的各種創(chuàng)新院研究院，都沒有好下場。因此，要保持平衡。
    權(quán)力的味道
    權(quán)力是個(gè)好東西，但不能迷戀。有舍才有得。想擁有就會(huì)恐懼，就會(huì)耗費(fèi)精力，而實(shí)際上擁有與否并非是個(gè)人意志所控制的，不如隨緣。
    物競天擇，換個(gè)角度，天競物擇，沒有要為了一個(gè)具體的事情改變自己。同時(shí)又要像水一樣，不守一個(gè)固定的形態(tài)。
    諷刺
    我曾經(jīng)有過一個(gè)神級(jí)的leader，可惜當(dāng)時(shí)太年輕，選擇去挑戰(zhàn)而不是學(xué)習(xí)，錯(cuò)過了不少機(jī)會(huì)，回想起來十分后悔。如今我也在經(jīng)歷類似的事情，很具諷刺意味。每個(gè)人都有缺點(diǎn)，正確的做法是揚(yáng)長避短，而不是挑刺，所謂三人行必有我?guī)?，也只有走過彎路才會(huì)懂得。
    我們都還在成長的路上。
    公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇十六
     社區(qū)文體團(tuán)隊(duì)是社區(qū)群眾性文化活動(dòng)中富有活力的群眾性組織，它能吸引和組織居民群眾開展形式多樣的文體活動(dòng)，活躍居民群眾的文化活動(dòng)。為了進(jìn)一步提高五角場社區(qū)群眾文體團(tuán)隊(duì)的綜合水平，加快社區(qū)文化事業(yè)建設(shè)步伐，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、大力發(fā)展社會(huì)主義和諧文化做出積極貢獻(xiàn)。特制定五角場社區(qū)文體團(tuán)隊(duì)管理辦法：
     一、指導(dǎo)思想 以 “三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢牢把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，以文化凝聚社區(qū)，按照構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，不斷滿足廣大社區(qū)居民群眾的精神文化需求，依托社區(qū)人文資源，推進(jìn)社區(qū)文化事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
     二、管理任務(wù) 開展社區(qū)文化活動(dòng)的任務(wù)，就是要不斷提高社區(qū)的文化氛圍，滿足居民不斷增長的文化需求，把社區(qū)建設(shè)成為文化生活豐富、文化特色鮮明、文化氛圍濃厚、運(yùn)作機(jī)制建全和居民參與程度高的高質(zhì)量、家園式文明社區(qū)。
     具體為：
     1、組織開展社區(qū)各層次思想道德和文化建設(shè)活動(dòng)，包括愛國主義、集體主義、社會(huì)主義的教育;世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育;社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德的'教育。
     2、立足社區(qū)、整合社區(qū)各類資源，充分挖掘社區(qū)的豐富文化資源，逐步形成社區(qū)文化與商業(yè)文化、園區(qū)文化、校園文化、營區(qū)文化相結(jié)合的新格局，從而推進(jìn)社區(qū)政治文明、物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)。
     3、組織社區(qū)文體團(tuán)隊(duì)定期互通信息、交流開展文化工作情況，開展形式多樣的工作經(jīng)驗(yàn)交流和工作研討，共同探索社區(qū)文化建設(shè)發(fā)展方向和途徑，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、共同提高的目的。
     4、發(fā)揮文化活動(dòng)中心的專業(yè)指導(dǎo)作用，運(yùn)用好活動(dòng)中心的專業(yè)特長的優(yōu)勢，組織經(jīng)常性的骨干培訓(xùn)工作，為基層文體團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)更多的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)組織人才。
     5、拓展思想教育功能，組織開展生動(dòng)活潑、豐富多彩文化活動(dòng)：歌詠比賽、歌舞表演、納涼晚會(huì)、戲曲沙龍、廣場文藝匯演、藝術(shù)品展示等。廣泛發(fā)動(dòng)、組織社區(qū)居民群眾積極參加社區(qū)文化藝術(shù)活動(dòng)。
     6、探索和構(gòu)建社區(qū)文化網(wǎng)格化建設(shè)和管理，不斷創(chuàng)新活動(dòng)機(jī)制，改進(jìn)組織運(yùn)作模式，努力形成政府支持、社會(huì)化管理、專業(yè)化運(yùn)作，群眾文體團(tuán)隊(duì)自主管理的社區(qū)文化藝術(shù)活動(dòng)新格局。
     三、組織機(jī)構(gòu)
     1、社區(qū)文化活動(dòng)中心是社區(qū)群眾文體團(tuán)隊(duì)管理的責(zé)任部門，對(duì)社區(qū)群眾文體團(tuán)隊(duì)實(shí)行統(tǒng)一管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、培育、扶持和服務(wù)。
     四、管理機(jī)制
     1、加強(qiáng)社區(qū)群眾文體團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要求每支團(tuán)隊(duì)在10人以上，設(shè)立團(tuán)隊(duì)隊(duì)長，建立隊(duì)員名冊(cè)。
     2、建立文體團(tuán)隊(duì)黨建聯(lián)絡(luò)員制度，協(xié)助團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人做好群眾文體團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作。
     3、文化活動(dòng)中心負(fù)責(zé)社區(qū)群眾文體團(tuán)隊(duì)每年登記造冊(cè)、日常管理、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作。
     4、文化中心定期組織群眾文體團(tuán)隊(duì)骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
     5、文化中心負(fù)責(zé)安排各團(tuán)隊(duì)在文化中心的的日?；顒?dòng)。
     五、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
     (一)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)分特別組織和日常組織兩大類： 特別組織：群眾文體團(tuán)隊(duì)參加市、區(qū)文體活動(dòng)、展演、比賽的團(tuán)隊(duì)。
     活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由街道主管部門承擔(dān)。市、區(qū)要求街道參加比賽、展示、宣傳等文體活動(dòng)的，由文化中心根據(jù)參賽要求配送師資、選定團(tuán)隊(duì)代表街道參加。相關(guān)經(jīng)費(fèi)由街道承擔(dān)，活動(dòng)中如由街道出面包車，則不再另發(fā)放車貼，如自行前往活動(dòng)點(diǎn)，則根據(jù)常規(guī)發(fā)放車貼。
     活動(dòng)場地：市、區(qū)要求街道參加比賽、展示、宣傳等文體活動(dòng)的，由文化中心根據(jù)參賽要求選定團(tuán)隊(duì)后，除日常排練外需要再行增加排練的，由文化中心統(tǒng)籌安排，任何團(tuán)隊(duì)需服從文化中心統(tǒng)一管理。目標(biāo)任務(wù)結(jié)束后，仍按原團(tuán)隊(duì)活動(dòng)日程進(jìn)行，如團(tuán)隊(duì)有特殊需求，文化中心酌情處理。
     活動(dòng)時(shí)間：每次活動(dòng)時(shí)間不得超過2小時(shí)，若活動(dòng)人員低于10人，將不再提供活動(dòng)場地。
     日常組織：需要群眾文體團(tuán)隊(duì)參加其他文體活動(dòng)、展演、宣傳或團(tuán)隊(duì)自娛自樂的團(tuán)隊(duì)。
     活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：原則上團(tuán)隊(duì)自行解決。特色團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)視具體情況而定。 任何自行收費(fèi)的團(tuán)隊(duì)，需上報(bào)文化中心，否則，文化中心將不再安排其在室內(nèi)活動(dòng)的場地。
     活動(dòng)場地：文藝團(tuán)隊(duì)以室內(nèi)為主，體育團(tuán)隊(duì)以學(xué)校場地、公園、綠地為主。任何團(tuán)隊(duì)不得自行進(jìn)入文化中心進(jìn)行活動(dòng)。
     活動(dòng)時(shí)間：每次活動(dòng)時(shí)間不得超過2小時(shí)，若活動(dòng)人員低于10人，將不再提供活動(dòng)場地。
     活動(dòng)中，各團(tuán)隊(duì)安排專門人員對(duì)活動(dòng)結(jié)束后的室內(nèi)衛(wèi)生、燈光、空調(diào)進(jìn)行檢查，杜絕出現(xiàn)活動(dòng)結(jié)束后垃圾成堆、照明不關(guān)、空調(diào)開啟的現(xiàn)象。
     (二) 社區(qū)文體團(tuán)隊(duì)組織活動(dòng)的方法
     1、群眾文體團(tuán)隊(duì)要積極參加街道組織的公益性志愿者活動(dòng)。
     2、群眾文體團(tuán)隊(duì)以“自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我發(fā)展”為宗旨開展文體活動(dòng)。根據(jù)團(tuán)隊(duì)自身實(shí)際情況，廣泛開展、橫向交流、整合資源，提高團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)和水平。
     3、 任何團(tuán)隊(duì)參加非街道組織的民間交流活動(dòng)，均應(yīng)向文化中心上報(bào)，文化中心將根據(jù)此活動(dòng)對(duì)街道的影響力提出建議和要求。若活動(dòng)與本街道組織開展的活動(dòng)時(shí)間上有沖突的情況下，應(yīng)以本街道活動(dòng)為主。
     團(tuán)隊(duì)管理：
     實(shí)行項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，各職能負(fù)責(zé)人對(duì)總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。(職能部包括組織實(shí)踐部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部、后勤部)
     團(tuán)隊(duì)制度：
     1、團(tuán)隊(duì)成員均為自愿加入項(xiàng)目小組，熱愛公益事業(yè);
     2、團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)以積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度完成工作任務(wù);
     4、項(xiàng)目實(shí)施期間，團(tuán)隊(duì)成員若不能參加，需請(qǐng)假，說明原因，并且記錄備案;
     5、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)活動(dòng)中涉及到的個(gè)人隱私信息負(fù)有保密義務(wù);
     9、遵守國家法律法規(guī)，遵守相關(guān)合作單位的規(guī)章制度。
    公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇十七
    企業(yè)中高層管理者，一般是指總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、高級(jí)技術(shù)人員及總經(jīng)理指定人員，是一個(gè)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人，是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者。中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提升中高層管理人員的管理能力，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長。而現(xiàn)實(shí)工作中，中高層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理培訓(xùn)，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來時(shí)間、金錢和機(jī)會(huì)的代價(jià)。中高層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)為客戶公司量身定制中高層管理者培訓(xùn)方案，以提升中高層管理者的管理能力，實(shí)現(xiàn)客戶公司的快速發(fā)展。
    客戶公司主管級(jí)以上管理人員，包括承擔(dān)部分管理職責(zé)的高級(jí)技術(shù)人員。
    通過本次培訓(xùn)會(huì)讓客戶公司中高層管理人員獲得以下收益：
    1、懂得做領(lǐng)導(dǎo)的真正含義；
    2、明白作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力；
    3、掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展；
    4、提升上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力；
    5、學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置；
    6、提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等領(lǐng)導(dǎo)能力，從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率；
    7、提升有效授權(quán)的能力，讓員工和管理者一起行動(dòng)起來，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力；8、提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有個(gè)人的影響力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。
    關(guān)于中高層管理者培訓(xùn)的需求分析主要通過三方面來進(jìn)行：
    1、戰(zhàn)略與環(huán)境分析。
    管理類工作是素質(zhì)模型專家們所研究的最大的工作類別，由于管理類工作十分普遍而且重要，所以在工作勝任特征研究上比其他工作類別受到了更多的關(guān)注。國外專家們通過大量的統(tǒng)計(jì)分析和深入研究得出了一個(gè)適用于所有管理人員的通用的素質(zhì)模型。他們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)合格的管理人員必須具備下列11項(xiàng)素質(zhì)（見圖3-1），否則很難成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人。其中基本要求：組織認(rèn)識(shí)、關(guān)系建立、專業(yè)知識(shí)。這里所講的管理人員素質(zhì)模型是比較通用的，不可能百分之百適用于所有企業(yè)，企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用過程中，還應(yīng)根據(jù)企業(yè)的文化特點(diǎn)和實(shí)際情況對(duì)這個(gè)模型作適當(dāng)?shù)男拚?，從而得出企業(yè)自己的個(gè)性化的管理人員素質(zhì)模型。
    3、人員與績效分析。
    主要通過分析中高層管理者的績效評(píng)估報(bào)告，總結(jié)出其中反映的共性問題，由此制定出有針對(duì)性的培訓(xùn)提升方案。
    1、設(shè)計(jì)思路。
    為幫助學(xué)員在有限的時(shí)間及預(yù)算下學(xué)到必備的知識(shí)，并且強(qiáng)化學(xué)員學(xué)習(xí)效果，課程將秉承精簡、全面、有效的設(shè)計(jì)理念，采用講授與輔導(dǎo)相結(jié)合的培訓(xùn)方式。通過對(duì)客戶公司中高層管理者培訓(xùn)進(jìn)行需求分析，結(jié)合管理維度分解，總結(jié)出公司中高層管理者培訓(xùn)主要集中在三個(gè)方面：自我管理、員工管理、業(yè)務(wù)管理。每個(gè)管理維度又有相應(yīng)的核心能力素質(zhì)體現(xiàn)。課程將針對(duì)于各管理維度的核心能力素質(zhì)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
    2、課程設(shè)置。
    說明：講授時(shí)間主要是指講師對(duì)課程知識(shí)的講解時(shí)間，輔導(dǎo)時(shí)間主要是指講師幫助學(xué)員制定自身的行動(dòng)計(jì)劃，以及幫助解答學(xué)員在課程學(xué)習(xí)中的相關(guān)問題等的時(shí)間。
    3、課程大綱。
    第一部分——自我管理。
    概述：自我管理是指管理者對(duì)自身的行為、情感、思維的主動(dòng)掌握，調(diào)整自己的動(dòng)機(jī)與行動(dòng)，以達(dá)到所預(yù)定的目標(biāo)的自我實(shí)現(xiàn)過程。自我管理培訓(xùn)模塊包括“角色認(rèn)知”、“時(shí)間管理”、“情緒管理”三個(gè)知識(shí)模塊。管理者通過學(xué)習(xí)和掌握這些知識(shí)、方法和工具，將幫助其養(yǎng)成良好的自我管理習(xí)慣，具備高效達(dá)成目標(biāo)的強(qiáng)大動(dòng)力，為創(chuàng)造卓越業(yè)績打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    課程一：管理者角色認(rèn)知與能力建設(shè)。
    課程收益：
    1、深刻認(rèn)知管理者的身份涵義和身份職責(zé)；
    2、掌握理解層次模型，思考和調(diào)整與企業(yè)結(jié)合的身份和目標(biāo)；
    3、理解目標(biāo)職責(zé)，培養(yǎng)以目標(biāo)為核心的工作思路；
    4、理解通過團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的意義，提高對(duì)選育用留、帶隊(duì)成功的重視度和投入度；
    5、理解管理者的能力模型，思考和擬定提升管理能力的行動(dòng)計(jì)劃。
    課程綱要。
    1、能力現(xiàn)狀課前測試。
    2、管理者的角色認(rèn)知案例研討管理者的身份職責(zé)。
    3、管理者的能力建設(shè)管理者能力模型學(xué)習(xí)能力建設(shè)通用能力建設(shè)專業(yè)能力建設(shè)。
    4、制定我的行動(dòng)計(jì)劃整理我的管理能力模型擬定我的課后行動(dòng)計(jì)劃。
    5、知識(shí)掌握度課堂考試。
    課程二：基于目標(biāo)的時(shí)間管理。
    課程收益。
    1、深刻認(rèn)知時(shí)間管理與實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)之間的關(guān)系；
    2、掌握基于目標(biāo)的時(shí)間管理的核心方法，減少個(gè)人行為的盲目性和無章法現(xiàn)象；
    3、能夠?qū)⒒谀繕?biāo)的時(shí)間管理的核心方法對(duì)應(yīng)于實(shí)現(xiàn)工作，融會(huì)貫通地理解和應(yīng)用；
    4、能夠形成基于目標(biāo)的時(shí)間管理的行動(dòng)計(jì)劃。
    課程綱要。
    1、能力現(xiàn)狀課前測試。
    3、高效時(shí)間管理的核心方法影響有效使用時(shí)間的原因。
    方法一：價(jià)值為導(dǎo)向——把時(shí)間花在最具價(jià)值的事情上。
    方法二：要事緊急化——讓要事變得重要又緊急。
    方法三：急事公式化——用固定套路處理突發(fā)事件。
    方法四：養(yǎng)成好習(xí)慣——逐步讓好習(xí)慣替代壞習(xí)慣。
    5、知識(shí)掌握度課堂考試。
    公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇十八
    1、常規(guī)辦公用品的申購：由綜合管理部保管員根據(jù)每月用量及庫存情況，于每月的月底進(jìn)行統(tǒng)計(jì)申購。
    2、非常規(guī)辦公用品的申購：各部門需使用的辦公用品如屬于非常規(guī)用品，首先須報(bào)本部門經(jīng)理審批，然后報(bào)分管副總經(jīng)理和行政副總經(jīng)理審批后，方可由綜合管理部采購，如果價(jià)值超過20xx元以上的，還必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可采購。
    3、綜合管理部采購人員填寫申購單時(shí)，必須詳細(xì)注明所申購用品之名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)及申購部門等，對(duì)于常規(guī)的辦公用品，應(yīng)固定一個(gè)物美價(jià)廉的品牌，不宜隨意變更。
    1、采購人員應(yīng)根據(jù)已審批的申購單要求進(jìn)行采購，有疑問的須即時(shí)反饋，否則出現(xiàn)采購錯(cuò)誤，由采購人員承擔(dān)責(zé)任。
    2、采購人員采購辦公用品時(shí)，務(wù)必把握“貨比三家、物美價(jià)廉”的原則，確保所購用品質(zhì)量。
    3、在價(jià)格和質(zhì)量基本穩(wěn)定的情況下，不應(yīng)隨意更換辦公用品的品牌，否則綜合部保管員有權(quán)拒收。
    4、所有辦公用品由綜合管理部統(tǒng)一采購，特殊用品經(jīng)行政副總批準(zhǔn)后可由申請(qǐng)使用部門購買，且均須提供發(fā)票（以加蓋印章方為有效）和購買處地址及電話，以便市場調(diào)研。
    1、綜合管理部保管員負(fù)責(zé)辦公用品的驗(yàn)收。
    2、保管員驗(yàn)收辦公用品時(shí)，必須嚴(yán)格依據(jù)申購單的有關(guān)要求進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)合格后辦理入庫手續(xù)，有質(zhì)量問題的，一律作退貨處理，對(duì)數(shù)量或單價(jià)有疑問的亦可拒收，并向上反映。
    3、所有辦公用品必須憑正規(guī)發(fā)票后附入庫單，經(jīng)綜合管理部保管員驗(yàn)收簽字，綜合部經(jīng)理審核，分管副總和總經(jīng)理審核簽字后，財(cái)務(wù)方可報(bào)銷。
    1、辦公用品由綜合管理部統(tǒng)一保管、發(fā)放，各部門需使用辦公用品的可按審批程序到綜合管理部處領(lǐng)取，綜合管理部保管員原則上按照《辦公用品消耗標(biāo)準(zhǔn)》予以發(fā)放。
    2、各種筆芯、鉛筆、墨水、橡皮、雙面膠、膠帶、文件夾、文件袋、回形針、大頭針、大小便箋、稿紙等易耗品，可由本部門經(jīng)理簽字同意，綜合管理部經(jīng)理批準(zhǔn)后領(lǐng)用。
    3、圓珠筆、中性筆、涂改液、筆記本等常用品的領(lǐng)用，除需部門經(jīng)理簽字同意外，還須注意領(lǐng)用周期，原則上領(lǐng)用周期為三個(gè)月（對(duì)于已領(lǐng)過圓珠筆或中性筆的，原則上以后只能領(lǐng)用筆芯）。
    4、計(jì)算器、電話機(jī)、u盤、墨盒等非消耗性用品的領(lǐng)用和更換，除需本部門經(jīng)理簽字同意，經(jīng)綜合部經(jīng)理審批準(zhǔn)外，領(lǐng)用時(shí)還須以舊換新。
    5、打印機(jī)、傳真機(jī)、飲水機(jī)、碎紙機(jī)、電腦、辦公桌椅、文件柜、保險(xiǎn)箱等貴重辦公用品用具的領(lǐng)用，必須由行政副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并執(zhí)行交舊領(lǐng)新制度。
    6、領(lǐng)用人員離職時(shí)，須清還領(lǐng)用之辦公用品（易耗品視情況而定），如有丟失的須按原價(jià)扣還。
    公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇十九
    根據(jù)銷售公司《進(jìn)一步推進(jìn)加油站經(jīng)營管理模式改革的指導(dǎo)意見》的工作安排和要求，結(jié)合綏化石油分公司實(shí)際，制定本試點(diǎn)方案。
    綏化公司委托試點(diǎn)中和站、建設(shè)站、民政站三座加油站。
    加油站的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)不變，委托管理的主要內(nèi)容包括：成品油銷售、便利店銷售、資金發(fā)票管理、規(guī)范化服務(wù)管理、站容站貌管理、qhse管理、設(shè)備管理及日常維護(hù)保養(yǎng)、及部分經(jīng)營變動(dòng)費(fèi)用等。
    受托方為按照《公司法》設(shè)立的一人有限責(zé)任公司（以下簡稱個(gè)人公司）。受托管理為1座站。委托管理期限為2年。
    （一）核定委托費(fèi)用
    即核定擬委托站的用工成本、人身意外傷害保險(xiǎn)、日常經(jīng)營性費(fèi)用、管理費(fèi)和相關(guān)稅費(fèi)。
    用工成本主要包括：薪酬、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、休假療養(yǎng)補(bǔ)貼和勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)等。
    人身意外傷害保險(xiǎn)：受托方為防范用工過程中出現(xiàn)意外風(fēng)險(xiǎn)而投入的商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用。
    日常經(jīng)營性費(fèi)用：水電費(fèi)、取暖費(fèi)、小額維修費(fèi)、通訊費(fèi)、辦公費(fèi)、交通費(fèi)、伙食補(bǔ)助。
    管理費(fèi)：用于支付受托方管理人員的相關(guān)費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)為：年零售量20xx噸以下為0.8萬元/站；年零售量20xx噸及以上，零售量每增加1000噸/站，管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)增加0.2萬元/站。
    相關(guān)稅費(fèi)：指受托方因委托管理業(yè)務(wù)產(chǎn)生收入而繳納的相關(guān)稅費(fèi)。
    與委托站沒有直接關(guān)系的其他費(fèi)用不納入委托范圍，由委托方承擔(dān)。
    （二）選擇受托方
    市公司通過招標(biāo)方式選擇受托方，受托方兼任受托站站長，與受托方簽訂委托管理合同。受托方要具備和同意以下受托的基本條件：
    1、受托方必須具有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、履約能力、完備的加油站管理制度，并具備規(guī)范的經(jīng)營資質(zhì)。其《營業(yè)執(zhí)照》經(jīng)營范圍中應(yīng)包含加油站技術(shù)服務(wù)或管理等當(dāng)?shù)毓ど滩块T許可從事加油站委托管理的經(jīng)營項(xiàng)目。
    2、受托方法人代表（受托站站長）應(yīng)具備危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)資格證、中國石化系統(tǒng)頒發(fā)的站長資格證書等相關(guān)資質(zhì)，具備兩年及以上的加油站現(xiàn)場管理等相關(guān)工作經(jīng)歷。
    3、同意繼續(xù)使用擬委托站原有用工。
    4、原則上受托方年齡距法定退休年齡不足兩年的不得納入委托管理選擇范圍（男，58周歲以下，女，48周歲以下）。
    5、選擇的受托方股東（個(gè)人公司）應(yīng)符合下列條件之一：
    （1）與企業(yè)已解除勞動(dòng)合同的原委托方在崗職工；
    （3）與勞務(wù)派遣單位已解除勞動(dòng)合同的原委托方的在崗勞務(wù)工；
    （4）取消退休職工。
    （三）分流安置員工
    對(duì)納入委托范圍的在崗員工，按照以下辦法妥善安臵或分流：
    1、將擬委托站員工集中分流到因自然流失、違規(guī)辭退等原因有用工需求的自營自管站，“騰空”一站委托一站。受托方新招錄用工，按照“新人新辦法”，與受托方建立勞動(dòng)關(guān)系。
    2、符合相關(guān)條件，愿意作為受托方參與委托的正式職工，可與公司協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同，公司支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金后，按照同等優(yōu)先原則納入委托范圍。
    3、愿意將勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移至受托方的正式職工，公司依法與其協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同并支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，受托方與其重新簽訂勞動(dòng)合同后上崗。
    4、愿意在受托方工作的正式職工，還可采取借聘的方式繼續(xù)在委托站工作，其薪酬福利待遇可按照外派人員由公司負(fù)責(zé)發(fā)放，并與受托方協(xié)商費(fèi)用扣減方式和數(shù)額；也可經(jīng)委托雙方、員工本人三方協(xié)商一致，實(shí)行階段性調(diào)動(dòng)。委托方與員工簽訂協(xié)議約定暫停履行勞動(dòng)合同，由受托方與員工簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同期限應(yīng)與委托方與員工暫停履行勞動(dòng)合同的期限一致。階段性調(diào)動(dòng)期間，受托方對(duì)員工按自有員工進(jìn)行管理。階段性調(diào)動(dòng)期滿，受托方終止與員工的勞動(dòng)合同，委托方與員工恢復(fù)履行勞動(dòng)合同。
    5、愿意在受托方工作的勞務(wù)派遣員工，在妥善處理原勞務(wù)派遣協(xié)議和勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)上，調(diào)整為受托方直接使用的勞動(dòng)合同用工;采用勞務(wù)派遣形式用工的，應(yīng)符合國家法律法規(guī)和總部相關(guān)政策規(guī)定。
    6、實(shí)施委托后，按照總部有關(guān)規(guī)定，在核心業(yè)務(wù)有用工需求并面向社會(huì)招聘勞動(dòng)合同制員工時(shí)，符合應(yīng)聘條件的已委托人員可參加競聘，并在同等情況下優(yōu)先予以錄用。
    （四）進(jìn)一步規(guī)范委托
    1、嚴(yán)格實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押。要結(jié)合受托方誠信、受托站數(shù)量、日均零售量和銷售款繳款頻次等因素，按照不低于委托站日營業(yè)額的兩倍確定風(fēng)險(xiǎn)抵押金額度。具體額度由省公司財(cái)務(wù)處確定。
    2、依法規(guī)范用工分配行為。受托方應(yīng)獨(dú)立完成員工管理等事項(xiàng)，與勞動(dòng)者規(guī)范建立勞動(dòng)關(guān)系并訂立書面勞動(dòng)合同；以勞務(wù)派遣形式用工的，要按《勞動(dòng)合同法》及相關(guān)規(guī)定依法規(guī)范勞務(wù)派遣行為。受托方須依法遵守國家和地方政府有關(guān)工資標(biāo)準(zhǔn)、工時(shí)制度、社保繳納、勞動(dòng)安全保障與職業(yè)衛(wèi)生等規(guī)定。對(duì)受托方的重大規(guī)章制度、薪酬發(fā)放、社保繳納等資料實(shí)行備案，不直接干預(yù)或辦理受托方內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系、薪酬福利待遇、社會(huì)保險(xiǎn)繳納、考核兌現(xiàn)等人力資源管理及勞動(dòng)過程管理事項(xiàng)。
    3、落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。對(duì)委托站與自營自管站負(fù)有同等的監(jiān)管責(zé)任，要不斷完善督查、抽查和暗訪等形式的監(jiān)管措施，采取月度通報(bào)、季度講評(píng)、年度考核等方式，及時(shí)向受托方反饋督查情況，促進(jìn)受托方落實(shí)管理責(zé)任。
    4、嚴(yán)格按照委托合同和考核辦法考核結(jié)算。對(duì)受托方存在的違約違規(guī)、管理不到位、責(zé)任不落實(shí)等情形，要求其立即整改問題和隱患，并予以相應(yīng)處罰。對(duì)履約考核不合格的受托方必須及時(shí)解除委托合同，并要求受托方承擔(dān)因存在違法違紀(jì)、嚴(yán)重違約行為而解除合同時(shí)的全部責(zé)任及委托方損失。
    分公司成立“加油站委托管理”工作領(lǐng)導(dǎo)組 組 長：馮建軍 副組長：任劍明
    成 員：綏化公司各處室負(fù)責(zé)人和機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)員 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在零售經(jīng)營管理部，負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施和日常工作。市公司各處室成員明確職責(zé)分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，周密組織實(shí)施，切實(shí)做好委托試點(diǎn)工作：
    零售經(jīng)營管理部：負(fù)責(zé)委托管理的具體組織實(shí)施和日常管理工作。負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)受托方及時(shí)保質(zhì)保量的向受托方配送油品。完善修訂委托管理合同。核定銷量、費(fèi)用、管理指標(biāo)；制定托管費(fèi)用的考核結(jié)算辦法并進(jìn)行考核結(jié)算；建立健全托管費(fèi)正常調(diào)整機(jī)制（管理水平、實(shí)際費(fèi)用、內(nèi)部分配情況、勞動(dòng)力市場價(jià)位）；建立對(duì)委托站的督查、抽查、暗訪監(jiān)管防控機(jī)制，月度通報(bào)，季度考評(píng)，年度考核。
    財(cái)務(wù)核算部:配合零售經(jīng)營管理部測算核定日常經(jīng)營性變動(dòng)費(fèi)用指標(biāo)和相關(guān)稅費(fèi)。確定委托站風(fēng)險(xiǎn)抵押辦法和并負(fù)責(zé)實(shí)施，建立健全加油站委托管理后關(guān)于資金、稅務(wù)等方面的財(cái)務(wù)管理制度，履行對(duì)委托站的監(jiān)管責(zé)任。在噸油費(fèi)用控制指標(biāo)內(nèi)合理分解，規(guī)范合理做好年度托管費(fèi)的預(yù)算和控制工作。
    安全數(shù)質(zhì)量發(fā)展部:建立健全加油站委托管理后關(guān)于設(shè)施設(shè)備管理、數(shù)質(zhì)量、qhse管理等方面的管理制度。負(fù)責(zé)委托站的大型維修改造、隱患治理。
    綜合管理部：負(fù)責(zé)實(shí)施方案的制定、提交班子會(huì)審核和上報(bào)銷售事業(yè)部批準(zhǔn)；負(fù)責(zé)相關(guān)政策的解釋和宣傳工作；負(fù)責(zé)實(shí)施工作的推進(jìn)；核定委托站用工成本測算并提報(bào)零售經(jīng)營管理部，配合建立健全托管費(fèi)正常調(diào)整機(jī)制；對(duì)受托方的重大規(guī)章制度、薪酬發(fā)放、社保繳納等資料實(shí)行備案。負(fù)責(zé)員工思想穩(wěn)定工作，掌握員工思想動(dòng)態(tài)，制定穩(wěn)定預(yù)案；負(fù)責(zé)負(fù)面輿情的監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)和及時(shí)處理。
    根據(jù)委托管理的相關(guān)政策，在省公司指導(dǎo)下，選擇受托站、選擇受托方，具體組織實(shí)施委托管理。
    公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇二十
    公司是全體員工的生存平臺(tái)，個(gè)人利益不能亦不得與之發(fā)生沖突。一旦禍起蕭墻，輕則申斥處罰，重則革職走人。砸了老板或大伙兒的飯碗，誰也別想有好日子過。
    第2條鐵規(guī)：團(tuán)隊(duì)至高無上。
    團(tuán)隊(duì)是各部門的生命線，在團(tuán)隊(duì)力量支撐產(chǎn)業(yè)實(shí)體的市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，除非你是來自異域的月球空心人，否則，沒有一個(gè)從業(yè)人員能夠不遵守現(xiàn)代人約法三章的生存和工作方式。
    第3條鐵規(guī)：用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
    個(gè)人薪水、抽成、獎(jiǎng)金的分配雖然與工作業(yè)績相關(guān)，但它們最終是在老板所獲取的企業(yè)利益的源頭基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)。所以為謀求自身利益的兌現(xiàn)和擴(kuò)大，就有必要以老板的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在團(tuán)隊(duì)中，你的主管、你的客戶，都是你的老板，你的工作態(tài)度必須要超越他們，否則你將永遠(yuǎn)是他們的指責(zé)對(duì)象。
    第4條鐵規(guī)：把事情做在前面。
    什么算是敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)?只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這就是你所做的事情是在別人之前，還是之后。
    如果是老板想到的事情，讓你去做的，你做完了，但這算不上是在前面，前面還有老板。如果老板還沒想到的事情，你做完了，很棒!
    同樣地，比較對(duì)象還有主管、同事，看看自己的努力是在前面還是后面。面對(duì)一大攤子管理及后勤機(jī)關(guān)人員，讓人挑刺是很委屈很難受的，但要知道，做在前面就可以去挑別人的刺，如果你想改變局面的話。
    第5條鐵規(guī)：響應(yīng)是個(gè)人價(jià)值的最佳體現(xiàn)。
    個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)建立在團(tuán)隊(duì)對(duì)你的需要程度上!所以，每當(dāng)上司發(fā)出倡議或團(tuán)隊(duì)中有人尋求工作支援的時(shí)候，在第一時(shí)間做出積極響應(yīng)就是必須的事情，因?yàn)檫@關(guān)系到你的價(jià)值體現(xiàn)。
    第6條鐵規(guī)：沿著原則方向前進(jìn)。
    對(duì)于原則方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算堅(jiān)持下來并期望有所作為。
    那么，如何才能做好事情?很簡單，沿著公司明文規(guī)定的原則方向前進(jìn)，不要偏離，不要為人所左右，包括你的主管的某些指令在內(nèi)。
    第7條鐵規(guī)：先有專業(yè)精神，后有人才。
    各個(gè)部門中有各種各樣的人，但其中總有些人的存在是可有可無的，因?yàn)樗麄儧]有專業(yè)精神，他們無法被人所倚重，他們只是部門中的一些省略號(hào)，注定將要在只尋求結(jié)果的模式和程序中消失。
    因?yàn)閷I(yè)精神，就是服務(wù)本身，服務(wù)既是指為客戶服務(wù)，又是指為自己周圍的同事服務(wù)。
    第8條鐵規(guī)：規(guī)范就是權(quán)威，規(guī)范是一種精神。
    有的人做事永遠(yuǎn)不能規(guī)范，因?yàn)樗麄儚膩頉]有把它視為是必須的，所以他們永遠(yuǎn)受到打壓，成績總是被人否定。
    規(guī)范是一種精神，一種可貴的習(xí)慣，這是它不容易養(yǎng)成的原因。但是，沒有規(guī)范，就沒有權(quán)威，規(guī)范意味著你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它們。
    第9條鐵規(guī)：主動(dòng)就是效率，主動(dòng)、主動(dòng)、再主動(dòng)。
    主動(dòng)的人是最聰明的人，是團(tuán)隊(duì)中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永遠(yuǎn)要記住，主動(dòng)精神是你最好的老師。在困難的時(shí)候能夠幫助我們的，是主動(dòng)而不是運(yùn)氣。
    第10條鐵規(guī)：任何人都可成為老師。
    因?yàn)閾?dān)心犯錯(cuò)誤或是為了尋找心理上的安全感，人們希望有個(gè)人能依靠，能給予指點(diǎn)，這是對(duì)的，問題是有人總是錯(cuò)將領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成唯一的老師。姑且不說身為領(lǐng)導(dǎo)的老師往往不喜歡笨小孩這一慘痛的'教訓(xùn)，事實(shí)上團(tuán)隊(duì)中任何人都可成為你的老師，只要你虛心求教，而不是為了達(dá)成曲線救國的其它目的。因?yàn)槟阈枰闹皇侵R(shí)，而不是老師。
    第11條鐵規(guī)：做事三要素，計(jì)劃、目標(biāo)和時(shí)間。
    永遠(yuǎn)要有計(jì)劃，永遠(yuǎn)要知道目標(biāo)，永遠(yuǎn)不要忘了看時(shí)間。
    第12條鐵規(guī)：不要解釋，要結(jié)果。
    競爭社會(huì)中，許多時(shí)候，解釋是沒有意義的，這意味著你想推卸或要?jiǎng)e人來承擔(dān)責(zé)任。
    如果你不希望看到最后的結(jié)果，那么首先要做的是盡可能去改變過程。永遠(yuǎn)記?。簶I(yè)績會(huì)說話，成就會(huì)說話。
    第13條鐵規(guī)：不要編造結(jié)果，要卷起袖子干活。
    不要用可怕的結(jié)果嚇唬自己或是嚇唬別人，首先卷起袖子去干活。只有這樣才知道結(jié)果是否真的很可怕，經(jīng)驗(yàn)表明，95%以上的可怕猜測會(huì)因?yàn)榫砥鹦渥痈苫疃匀幌А?BR>    第14條鐵規(guī)：推諉無效。
    在失敗面前，在錯(cuò)誤面前，每個(gè)人都知道最不好的做法就是推諉，而推諉在團(tuán)隊(duì)中是無效的。團(tuán)隊(duì)好比一根鏈條，總是推諉的人猶如鏈條中的沙子，會(huì)讓其他人感覺特別別扭，并且會(huì)讓人加深對(duì)你所犯錯(cuò)誤的印象。
    第15條鐵規(guī)：簡單、簡單、再簡單。
    不要太夸張，不要虛張聲勢，更不要節(jié)外生枝。尋找捷徑是提高工作效率的首要方法。同樣的一件事情，如果你能完成得比別人更簡單，就是好樣的。
    第16條鐵規(guī)：做足一百分是本分。
    一百分是完美的表現(xiàn)，追求顧客滿意，追求完美服務(wù)，是從業(yè)人員的工作標(biāo)準(zhǔn)。不要以為這是高要求，如果你能實(shí)現(xiàn)一百分，不過是剛剛完成了任務(wù)而已。
    第17條鐵規(guī)：做人要低調(diào)，做事要高調(diào)，不要顛倒過來。
    低調(diào)做人，可以在你周圍保持健康的空氣，而高調(diào)做事，則可以贏得支持和聲譽(yù)。
    第18條鐵規(guī)：溝通能消除一切障礙。
    溝通能力是從業(yè)人員的起碼素質(zhì)。不要怕溝通中的小麻煩，如果你不想面對(duì)更大的麻煩，就要溝通，就要協(xié)調(diào)周圍的一切。順暢不會(huì)從天而降，它是溝通的結(jié)果。
    第19條鐵規(guī)：從業(yè)人員首先是架宣傳機(jī)器。
    作為企業(yè)流動(dòng)的廣告窗口，不論穿行于大街小巷還是深入到城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，你必須一路口水一路歌，不遺余力地做公司以及產(chǎn)品的吹鼓手，這是你最基本的工作任務(wù)。當(dāng)然，鼓動(dòng)別人之前，先要鼓動(dòng)自己!
    第20條鐵規(guī)：永遠(yuǎn)保持進(jìn)取，保持開放心態(tài)。
    謙虛是擁有開放心態(tài)的表現(xiàn)。在任何一個(gè)部門中，最賺便宜的是兩種人，一種人勇于開拓進(jìn)取，收獲是自己的，失敗是上司或老板的，更重要的是，這種人把自己的退路留給了老板或上司去照顧。另一種人是有開放心態(tài)的人，他們謙虛，他們可以有效接受別人的看法，所以他們的成功比別人快得多，自然收獲也大!
    公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方案篇二十一
    對(duì)于保安隊(duì)長和主管來講，所涉及的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)，首先是人員管理的目標(biāo)設(shè)定，然后是業(yè)務(wù)管理的目標(biāo)設(shè)定。如果沒有一個(gè)明確的管理目標(biāo)作為工作指引，是不能準(zhǔn)確評(píng)估他們的工作做得有多好或者有多差的，這里的評(píng)估不是隨意的形式上的評(píng)估，而是以具體的主要工作職能為目標(biāo)和指標(biāo)的評(píng)估，非如此，保安管理始終會(huì)是混沌式的，各種問題就很難管得好，也很難理得清，各種保安問題就無法得到有效解決。
    人員管理的目標(biāo)設(shè)定，應(yīng)該涉及的主要目標(biāo)包括；一是保安人員流動(dòng)率，一個(gè)穩(wěn)定的保安團(tuán)隊(duì)是保安隊(duì)長和主管首先要確保的工作職能，如果沒有一個(gè)穩(wěn)定的保安團(tuán)隊(duì)，其他業(yè)務(wù)方面的工作目標(biāo)是不太容易實(shí)現(xiàn)的，而且一個(gè)不穩(wěn)定的保安團(tuán)隊(duì)也肯定有一個(gè)或多個(gè)突出的問題在發(fā)揮作用的。二是保安人員培訓(xùn)質(zhì)量，這是實(shí)現(xiàn)保安團(tuán)隊(duì)主要業(yè)務(wù)目標(biāo)的基本保證，一個(gè)高素質(zhì)的保安團(tuán)隊(duì)必定是在一套高品質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)制作用下產(chǎn)生的結(jié)果，一個(gè)高素質(zhì)的保安隊(duì)長和主管就是這個(gè)培訓(xùn)機(jī)制中最不可缺少的一部分。三是保安團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況，涉及團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)溝通包括與團(tuán)隊(duì)成員之間的個(gè)人溝通，也包括與團(tuán)隊(duì)成員之間的集體溝通，通過溝通來加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員之間的了解和信任，達(dá)到可以更好地掌握保安團(tuán)隊(duì)成員思想和工作狀況的情況；團(tuán)隊(duì)活動(dòng)則包括團(tuán)隊(duì)非專業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)活動(dòng)、體育活動(dòng)、健康的娛樂活動(dòng)和集體聚餐等，只要有益于團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展的活動(dòng)，在工作和經(jīng)濟(jì)條件都允許的情況，都應(yīng)該積極地組織，使整個(gè)保安團(tuán)隊(duì)變得更團(tuán)結(jié)，更有凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是保安人員的績效評(píng)估結(jié)果，保安團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)成員在工作到一定周期內(nèi)，都應(yīng)該有一個(gè)明確的關(guān)于工作能力、工作思想和工作行為的評(píng)估結(jié)果，這個(gè)結(jié)果是保安團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值體現(xiàn)。沒有保安團(tuán)隊(duì)成員的客觀評(píng)估結(jié)果作為支撐，保安隊(duì)長和主管的工作質(zhì)量也將無法客觀的呈現(xiàn)，而保安團(tuán)隊(duì)的科學(xué)管理也就顯得非常空洞，各種保安問題就非常容易陷入看不清和理不順的境地。
    業(yè)務(wù)管理的目標(biāo)設(shè)定，應(yīng)該涉及的主要目標(biāo)包括：
    一是消防管理目標(biāo)，這是保安團(tuán)隊(duì)安全管理的首要目標(biāo)，因?yàn)榛馂?zāi)事故的危害性對(duì)老百姓的生命和財(cái)產(chǎn)安全是巨大的，輕則造成大量的經(jīng)濟(jì)損失，重則造成大量的人員傷亡，現(xiàn)實(shí)中無數(shù)次的火災(zāi)事故已經(jīng)告訴我們，對(duì)于各個(gè)火災(zāi)事故的當(dāng)事人或單位來說，都是災(zāi)難性的。
    二是治安管理目標(biāo)，這是保安團(tuán)隊(duì)的又一個(gè)防止人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失，以及維護(hù)正常生活和辦公秩序的重要目標(biāo)，這也是保安團(tuán)隊(duì)日常工作中工作量最大的一項(xiàng)工作內(nèi)容，也是保安團(tuán)隊(duì)工作職能中最為核心的職能之一。保安團(tuán)隊(duì)是處在人民-警-察和老百姓之間最重要的平衡力量，在老百姓日常生活和工作中各種違法亂紀(jì)行為初級(jí)階段的處理中發(fā)揮著非常重要的預(yù)防和勸阻作用。
    三是停車場管理目標(biāo)，這是老百姓生活中的交通工具很發(fā)達(dá)以后派生出來的管理職能，因?yàn)槔习傩盏纳钪刑幪幎紩?huì)使用到各種樣式的機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車，這些生活和工作環(huán)境中的交通秩序就成為保安工作職責(zé)里的重要內(nèi)容，也就是為了防止各種車輛發(fā)生被盜被撞，以及發(fā)生亂停亂放和不講規(guī)則的通行現(xiàn)象發(fā)生，以確保老百姓的生活和工作更有秩序。
    四是突發(fā)事件的處理，在我們的日常生活和工作中，除了前面的三個(gè)職能中可能發(fā)生的突發(fā)事件以外，還有如洪災(zāi)、暴風(fēng)雨、雪災(zāi)、地震等自然災(zāi)害的發(fā)生，以及樓宇設(shè)施內(nèi)的跑水和漏水事件、各種設(shè)施設(shè)備安全事故的發(fā)生等。這些突發(fā)事件都是可以直接對(duì)老百姓的生命和財(cái)產(chǎn)安全造成危害的事件，對(duì)于各個(gè)單位而言，處理這些事件的工作就成為本單位保安團(tuán)隊(duì)的職能之一，如果這些事件的危害性超過了保安團(tuán)隊(duì)的能力范圍，再向政府部門的相關(guān)職能部門進(jìn)行報(bào)警處理，這也是社會(huì)分工的必然結(jié)果。
    五是業(yè)務(wù)工作的總結(jié)、分析和創(chuàng)新，這是保安隊(duì)長和主管在日常工作中必不可少的一項(xiàng)工作職能。為了使保安團(tuán)隊(duì)的管理工作開展得更有效，就應(yīng)該對(duì)過去的工作進(jìn)行總結(jié)、分析和創(chuàng)新，否則，各項(xiàng)工作就會(huì)停滯不前，工作質(zhì)量就會(huì)慢慢下降。保安團(tuán)隊(duì)是一個(gè)組織，必然會(huì)有組織的目標(biāo)和指標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和指標(biāo)的過程和方法，每當(dāng)在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過程中，總會(huì)出現(xiàn)這樣或哪樣的問題，而對(duì)這些問題的解決過程，就是一次經(jīng)驗(yàn)積累的`過程。每個(gè)保安團(tuán)隊(duì)都會(huì)在發(fā)展的過程中面臨這些問題，也只有通過解決這些問題的經(jīng)驗(yàn)的積累過程進(jìn)行總結(jié)、分析和創(chuàng)新，才會(huì)更好的提高保安團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)管理水平，才會(huì)在面對(duì)未來的各種問題時(shí)變得主動(dòng)和順利，而不是被動(dòng)。
    急于保安公司樹立形象，打造特色品牌發(fā)展方向及建設(shè)“高素質(zhì)，專業(yè)化”的保安隊(duì)伍為目標(biāo)，首先要從招聘和培訓(xùn)入手。
    二 ?管理者要本著負(fù)責(zé)任態(tài)度對(duì)隊(duì)員面對(duì)面教育，引導(dǎo)幫助隊(duì)員?
    管理者要注重以人為本的人性化管理，保安管理工作核心
    在工作中我們作為管理者，始終堅(jiān)持把握原則：?
    2.?積極鼓勵(lì)隊(duì)員敞開思想，各抒己見，為保安隊(duì)伍的發(fā)展出謀獻(xiàn)策，對(duì)反映隊(duì)伍中存在的問題及時(shí)整改，如保安管理部和保安隊(duì)解決的問題做到及時(shí)上報(bào)，認(rèn)真解決，做到上情下達(dá)，下情上知，確保隊(duì)伍形成圖解合作的良好氛圍。
    3.?充分尊重和信任隊(duì)員，放心讓隊(duì)員做工作，挑擔(dān)子，相信隊(duì)員能夠盡心盡力地做好，對(duì)于落實(shí)過程中遇到實(shí)際問題上充分尊重隊(duì)員的想法和意見，把這種信任和尊重準(zhǔn)變?yōu)閷?duì)隊(duì)員做好工作的精神支柱，在這種精神上更加激勵(lì)出動(dòng)力。
    三， 不斷學(xué)習(xí)科學(xué)管理方法更新自己的管理模式?
    四； 加強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能，勤練強(qiáng)練提高業(yè)務(wù)素質(zhì)?
    五.把管理責(zé)任制度深入到隊(duì)員的頭腦中?
    六：實(shí)施管理制度，重在嚴(yán)格執(zhí)行?
    七：恪盡職守 愛崗敬業(yè)?
    八：安全第一 ?預(yù)防為主 ? ?