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政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇一
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區(qū)管委會(huì)：
根據(jù)管委會(huì)通知要求，現(xiàn)將廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室xx年的工作總結(jié)和2012年的工作計(jì)劃報(bào)告如下：
一、xx年的主要工作。
廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室自xx年5月28日組建以來，主要抓好以下三個(gè)方面的工作：一是按照管委會(huì)要求做好廠口辦公區(qū)的后勤保障工作，二是強(qiáng)化為民服務(wù)，做好為民服務(wù)工作，三是努力推進(jìn)區(qū)委、政府和管委會(huì)交辦的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
(一)確保了合并調(diào)整期間廠口辦公區(qū)的工作開展和生活后勤保障有序進(jìn)展。
1、合理調(diào)整辦公室和進(jìn)駐廠口辦公區(qū)工作人員的食宿。一是廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室根據(jù)各局辦的人員情況和設(shè)置科室合理調(diào)整辦公室，將行政樓的二樓右側(cè)的9間辦公室.頁腳.頁眉.作為社會(huì)事務(wù)局的辦公區(qū)域，將行政樓的二樓右左側(cè)的10間辦公室作為農(nóng)林水局的辦公區(qū)域;行政樓的三樓作為政務(wù)服務(wù)管理辦公室的辦公區(qū)域;將行政樓一樓左側(cè)的5間辦公室和大院左側(cè)的原廠口為民服務(wù)中心設(shè)置為西翥街道辦事處廠口片區(qū)為民服務(wù)中心;其余保留原有布局。安排原沙朗辦事處進(jìn)駐廠口辦公區(qū)工作人員宿舍22間，科學(xué)合理利用了現(xiàn)有辦公和生活用房。二是本著精簡節(jié)約和干部職工滿意的原則，合理安排膳食。
2、強(qiáng)化辦公設(shè)備和車輛管理。一是做好水電維護(hù)、辦公設(shè)備管理使用;二是將廠口辦公區(qū)的辦公電話從原來的26部減少為10部;三是把管委會(huì)交由廠口辦公區(qū)的四輛車做了合理分配，并制定了車輛管理使用規(guī)定，公務(wù)車輛使用嚴(yán)格執(zhí)行派車制度。
(二)強(qiáng)化為民服務(wù)，做好為民服務(wù)工作。
1、西翥街道為民服務(wù)中心(沙朗辦公區(qū))現(xiàn)有工作人員4名，均屬臨時(shí)聘用人員，由社會(huì)事業(yè)發(fā)展局管理。大廳面積約100㎡，電腦4臺(tái)，已實(shí)現(xiàn)一站式辦公、一條龍服務(wù)、一次性(代)辦結(jié)、一條鞭管理的全天候、無障礙便捷服務(wù)。根據(jù)群眾需求和區(qū)委關(guān)于創(chuàng)新社會(huì)管理體制深化為民服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見，為民服務(wù)中心突出為民服務(wù)，完善項(xiàng)目辦結(jié)、代辦服務(wù)功能，設(shè)置黨建群團(tuán)統(tǒng)戰(zhàn)服務(wù)、民政事務(wù)、社會(huì)保障服務(wù)、經(jīng)濟(jì)服務(wù)、綜治維穩(wěn)5大類窗口，將與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的農(nóng)業(yè)綜合、民政、司法、國土、規(guī)劃、農(nóng)醫(yī)、勞保、綜治、林業(yè)，殘聯(lián)等部門統(tǒng)一進(jìn)入便民服務(wù)中心，切實(shí)履行怎么方便怎么辦的服務(wù)承諾。
2、西翥街道為民服務(wù)中心(廠口辦公區(qū))將原廠口為民服務(wù)中心設(shè)為信訪接待室，作為廠口辦公區(qū)域的西翥街道辦事處為民服務(wù)中心綜治維穩(wěn)類服務(wù)窗口。另將辦公樓內(nèi)一樓.頁腳.頁眉.左側(cè)的5間辦公室設(shè)置社會(huì)事務(wù)管理類、經(jīng)濟(jì)發(fā)展類、黨建群團(tuán)類、農(nóng)林水和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理為民服務(wù)窗口，作為廠口辦公區(qū)域的西翥街道辦事處為民服務(wù)中心。
截至9月30日，中心累計(jì)接件847件，辦結(jié)844件，辦結(jié)率99.6%，滿意率100%。
(三)抓好區(qū)委、政府和管委會(huì)交辦的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
積極接洽企業(yè)，努力開展招商引資工作，與新民社區(qū)老白河李興有養(yǎng)殖場、瓦恭社區(qū)秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地等企業(yè)進(jìn)行了多次走訪對(duì)接。目前，仍在與新民社區(qū)老白河李興有養(yǎng)殖場接洽相關(guān)事宜，瓦恭社區(qū)秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地項(xiàng)目已轉(zhuǎn)由經(jīng)濟(jì)發(fā)展和投資促進(jìn)局對(duì)接。做好來廠口片區(qū)有投資意向企業(yè)的看地選點(diǎn)等服務(wù)工作。
二、取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的主要問題。
為民服務(wù)中心存在的主要問題：一是制度不夠完善。二是受場地限制，有的窗口工作人員不是單位具體業(yè)務(wù)科室人員，在中心無法辦理業(yè)務(wù);還有的窗口工作人員除中心的工作任務(wù)外，還承擔(dān)著單位和科室的部份工作，工作時(shí)間存在兩頭跑的現(xiàn)象。三是窗口大量辦理的是社會(huì)和城管方面的工作，其他部門的工作業(yè)務(wù)量極少，導(dǎo)致目前除社會(huì)事務(wù)局的中心工作人員到崗以外，其他各局辦應(yīng)派駐中心的工作人員一直沒有到中心就位，嚴(yán)重制約了工作的運(yùn)行。
頁腳頁眉其他方面存在的主要問題：1、值班制度執(zhí)行不力，經(jīng)常發(fā)生值班人員脫崗現(xiàn)象。2、由于食堂不提供熱水，現(xiàn)已進(jìn)入冬季，給值班人員帶來不便。
三、2012年及今后五年的工作計(jì)劃。
為民服務(wù)中心將按照中共五華區(qū)委和區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)新社會(huì)管理體制深化為民服務(wù)體系建設(shè)的設(shè)施意見和昆明市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為民服務(wù)中心星級(jí)評(píng)定管理實(shí)施意見的要求，堅(jiān)決把優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效能放在首要位置，打造五星級(jí)為民服務(wù)中心，努力為廣大企業(yè)和人民群眾營造優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境。
1、強(qiáng)化集中辦事機(jī)制。按照需要，調(diào)整充實(shí)進(jìn)入中心的事項(xiàng)，完善中心的功能配置;落實(shí)窗口辦事權(quán)責(zé)，理順部門和窗口的關(guān)系。努力改進(jìn)和加強(qiáng)社區(qū)為民服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)監(jiān)督管理。進(jìn)一步暢通監(jiān)督渠道，以崗位監(jiān)督欄、掛牌上崗、設(shè)立意見箱、對(duì)外公開投訴電話等方式，接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。并對(duì)各窗口授權(quán)情況及工作人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，編發(fā)督查通知書、督查通報(bào)，督促窗口及窗口單位提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
3、結(jié)合實(shí)際，健全完善為民服務(wù)體系(中心、工作隊(duì)、站點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò))制度建設(shè);進(jìn)一步完善規(guī)范工作制度、工作流程，簡化服務(wù)程序，方便服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)功能，延伸服務(wù)觸角，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，整合街道各項(xiàng)工作職能，為群眾提供更多的公共服務(wù)和公益服務(wù)。
頁腳頁眉4、強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格實(shí)行窗口單位責(zé)任制，選派優(yōu)秀的窗口人員，確保服務(wù)事項(xiàng)按要求辦理。繼續(xù)開展加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，提高中心整體素質(zhì);改革窗口人員管理機(jī)制和考核辦法，調(diào)動(dòng)中心人員工作積極性;堅(jiān)持日常督查制度，提高群眾滿意度。
5、全力打造為民服務(wù)體系四級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)行網(wǎng)格化管理，親民化服務(wù)，街道為一級(jí)網(wǎng)格、社區(qū)為二級(jí)網(wǎng)格、居民小組為三級(jí)網(wǎng)格、黨員聯(lián)系戶為四級(jí)網(wǎng)格，打造一級(jí)對(duì)一級(jí)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)服務(wù)一級(jí)，中心服務(wù)全體，服務(wù)隊(duì)串聯(lián)四級(jí)的全覆蓋網(wǎng)絡(luò)體系。
6、推行書記主任接待日制度，實(shí)行街道黨工委班子成員和各局辦領(lǐng)導(dǎo)每兩周一次的進(jìn)駐街道為民服務(wù)中心坐班服務(wù)制度和聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每周一次的進(jìn)社區(qū)服務(wù)制度。
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頁腳。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇二
2014年，我縣行政審批制度改革工作以黨的十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系為基礎(chǔ)，以減少審批部門、審批事項(xiàng)、審批環(huán)節(jié)、審批時(shí)限“四減少”為核心，以創(chuàng)新行政審批方式為主線，以推行并聯(lián)審批、聯(lián)合審批、網(wǎng)上審批為重點(diǎn)，行政審批制度改革工作取得了階段性成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
（一）繼續(xù)精減行政審批事項(xiàng)。制定并下發(fā)了《xx縣精簡行政審批項(xiàng)目專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》和《xx縣行政審批事項(xiàng)清理工作方案》，對(duì)全縣行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了新一輪清理。經(jīng)初步審核，我縣擬定取消行政審批項(xiàng)目8項(xiàng)（部分取消4項(xiàng)）；調(diào)整行政審批項(xiàng)目6項(xiàng)（6項(xiàng)合并為3項(xiàng)）；下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）2項(xiàng)；中省垂管單位保留實(shí)施行政許可項(xiàng)目7項(xiàng)，非行政許可3項(xiàng)；調(diào)整管理方式36項(xiàng)（行政許可35項(xiàng)，非行政許可1項(xiàng)）；根據(jù)我縣實(shí)際情況暫停辦理無辦件量的行政許可項(xiàng)目29項(xiàng)；新增行政許可27項(xiàng)（因承接省、市下放的18項(xiàng)；另因法律出臺(tái)或修訂等原因新增9項(xiàng)）；清理規(guī)范后，擬定縣本級(jí)保留實(shí)施的行政許可項(xiàng)目181項(xiàng)，非行政許可項(xiàng)目12項(xiàng)。與清理前相比，行政許可項(xiàng)目減少了51項(xiàng)，非行政許可減少了4項(xiàng)。使保留實(shí)施的行政審批服務(wù)事項(xiàng)更加符合國家、省里的要求和我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。
（二）抓好審批事項(xiàng)規(guī)范成果運(yùn)用。按照“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”的原則，對(duì)清理后繼續(xù)保留實(shí)施的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入縣、鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)中心和湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)辦理。目前，有近20個(gè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和群眾生活密切的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心（點(diǎn)）辦理；有450個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入縣政務(wù)服務(wù)中心辦理。網(wǎng)上審批基本實(shí)現(xiàn)了部門全覆蓋、事項(xiàng)全覆蓋、流程全覆蓋，截止11月6日，全縣已辦理網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)81000余件，辦件量居全市第一。
（三）優(yōu)化審批流程。一是探索流程再造。大力簡化審批環(huán)節(jié)。推行公共服務(wù)事項(xiàng)“即來即辦”，對(duì)僅需形式審查的，應(yīng)逐步做到1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。實(shí)行一般事項(xiàng)一審一核，復(fù)雜事項(xiàng)承辦、審核、決定三級(jí)審批。部門內(nèi)部股室會(huì)簽，確實(shí)需要的，實(shí)行內(nèi)部并聯(lián)辦理；無實(shí)質(zhì)內(nèi)容的，予以取消。二是推行并聯(lián)（聯(lián)合）審批。對(duì)涉及多部門、多層次、多審批事項(xiàng)和辦事環(huán)節(jié)的重大投資項(xiàng)目，建立“統(tǒng)一規(guī)程、操作順暢、協(xié)調(diào)有序、公開透明、廉潔高效”的運(yùn)行機(jī)制，變單個(gè)項(xiàng)目逐一審批為多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)聯(lián)合審批，實(shí)現(xiàn)總時(shí)限由103個(gè)工作日縮短為聯(lián)合審批總時(shí)限60個(gè)工作日，企業(yè)設(shè)立類審批由承諾件改為即辦件，大大提升了審批效率。
（四）落實(shí)縣政府辦《關(guān)于公布行政審批服務(wù)事項(xiàng)承諾辦結(jié)時(shí)限的通知》（桂政辦函﹝2014﹞22號(hào)）文件精神。對(duì)縣本級(jí)保留實(shí)施的行政許可、非行政許可、行政服務(wù)事項(xiàng)的審批時(shí)限大幅度壓縮，所有審批服務(wù)事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)限在法定時(shí)限基礎(chǔ)上壓縮50%以上，其中與項(xiàng)目建設(shè)及承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移相關(guān)的審批事項(xiàng)在法定時(shí)限基礎(chǔ)上壓縮了三分之二以上，通過印制窗口《服務(wù)指南》等形式對(duì)外公布，嚴(yán)格執(zhí)行限期辦結(jié)制度，全面落實(shí)縣政府辦《關(guān)于公布行政審批服務(wù)事項(xiàng)承諾辦結(jié)時(shí)限的通知》文件精神，實(shí)現(xiàn)行政審批效率全省最高目標(biāo)。
（五）對(duì)審批前置條件進(jìn)行清理和規(guī)范。制定并下發(fā)了《關(guān)于開展行政審批事項(xiàng)前置條件清理和規(guī)范工作的通知》。對(duì)縣本級(jí)保留實(shí)施的行政許可、非行政許可審批事項(xiàng)的審批前置條件進(jìn)行了梳理。對(duì)國務(wù)院部門規(guī)章和省政府規(guī)章、規(guī)范性文件設(shè)置的前置條件，除涉及國策、國家公共利益、重大安全或環(huán)保等事項(xiàng)予以保留外，其余的一律取消；對(duì)能通過市場機(jī)制、行業(yè)自律、企業(yè)和個(gè)人自主決定以及事中事后監(jiān)管等其他管理方式能夠解決的，一律取消；對(duì)法律法規(guī)和國務(wù)院、省政府明確公布取消的，以及沒有法定依據(jù)，由國家、省級(jí)部門自行設(shè)定或規(guī)范性文件、市級(jí)函復(fù)設(shè)定或重復(fù)設(shè)置的前置條件，一律取消；對(duì)實(shí)施機(jī)關(guān)內(nèi)部可以自行查閱的材料、能通過法律手段實(shí)行監(jiān)管的等，予以一律取消。下階段，待我縣行政審批項(xiàng)目清理工作全面完成后，將對(duì)新公布實(shí)施的行政審批事項(xiàng)的前置條件再進(jìn)一步清理規(guī)范，并建立我縣行政審批項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理長效機(jī)制。
（六）鞏固深化“兩集中兩到位”改革。一是狠抓政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)中心到位。抓好審批事項(xiàng)規(guī)范成果應(yīng)用工作，對(duì)縣本級(jí)保留實(shí)施的行政審批事項(xiàng)、上級(jí)下放到縣本級(jí)實(shí)施的行政審批事項(xiàng)和部分經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理事項(xiàng)、部分行政審批事項(xiàng)的前置審批事項(xiàng)或行政服務(wù)事項(xiàng)必須按照規(guī)定納入到政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理，全部進(jìn)入湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)辦理。二是狠抓行政審批職能集中到窗口。對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理的各類行政審批、公共服務(wù)、行政服務(wù)事項(xiàng)的職能基本上全部集中到了窗口，對(duì)個(gè)別因特殊情況暫不能集中到窗口的職能（特殊情況是指專業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的技術(shù)審查、現(xiàn)場檢測(cè)、現(xiàn)場勘驗(yàn)等，并且窗口技術(shù)力量無法滿足工作要求的情況），各部門均予以書面說明，對(duì)承擔(dān)該職能的股室名稱、職責(zé)范圍等予以明確并對(duì)外公告。三是狠抓審批權(quán)授權(quán)到窗口。在現(xiàn)有對(duì)窗口授權(quán)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大簡政放權(quán)力度，據(jù)統(tǒng)計(jì)，各部門授予窗口決定權(quán)的審批事項(xiàng)占本部門保留實(shí)施的行政審批事項(xiàng)的三分之二以上。
（七）做好政務(wù)中心排隊(duì)取號(hào)和服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)用工作。在政務(wù)中心辦事服務(wù)大廳安裝了排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)，設(shè)置排隊(duì)取號(hào)機(jī)11臺(tái)，服務(wù)評(píng)價(jià)器149個(gè)。建立健全了排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)制度，對(duì)窗口工作人員作了硬性的規(guī)定“窗口工作人員不登陸服務(wù)評(píng)價(jià)器的，每次扣1分；窗口辦件量與服務(wù)器評(píng)價(jià)次數(shù)不符的，每件次扣1分；在排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)中被服務(wù)對(duì)象評(píng)議‘不滿意’率占排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)平均值達(dá)5﹪的扣5分；‘非常不滿意’率達(dá)5﹪的扣10分?！睆亩酱俜?wù)窗口對(duì)排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)正常使用，使用率達(dá)到100%。全年群眾綜合服務(wù)評(píng)價(jià)“非常滿意率”達(dá)99%，實(shí)現(xiàn)了便民高效的窗口服務(wù)形象。自2014年6月進(jìn)駐新的政務(wù)服務(wù)大樓以來沒有發(fā)生一例因工作人員服務(wù)不周到、辦事效率不高等引發(fā)的群眾投訴行為。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇三
2001年12月成立山陽縣信息網(wǎng)絡(luò)中心，2002年7月山陽縣政府網(wǎng)站正式運(yùn)行，成為全市首家開通的縣級(jí)政府門戶網(wǎng)站。2007年機(jī)構(gòu)改革更名為山陽縣電子政務(wù)中心，編制4人。所謂電子政務(wù)，是指政府機(jī)構(gòu)利用信息化手段，實(shí)現(xiàn)各類政府職能，其核心是：應(yīng)用信息技術(shù)，提高政府事務(wù)處理的信息流效率，改善政府組織和公共管理。
縣委、縣政府高度重視，先后投資300余萬元，大力推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。一是加強(qiáng)軟硬件設(shè)施配置。建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范機(jī)房、對(duì)整個(gè)電子政務(wù)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造，確保系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行。二是完成電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。開通各鎮(zhèn)、各部門oa辦公專網(wǎng)。三是推進(jìn)電子政務(wù)應(yīng)用。開發(fā)建成全縣oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，對(duì)全縣oa辦公人員分批次進(jìn)行培訓(xùn)，目前全縣oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)已投入使用，公文傳輸、網(wǎng)上審批、遠(yuǎn)程辦公、視頻會(huì)議、電子監(jiān)察等電子政務(wù)應(yīng)用已初步實(shí)現(xiàn)。四是狠抓門戶網(wǎng)站建設(shè)。擴(kuò)大山陽對(duì)外宣傳力度，吸引外資。按照中省市要求努力做好政務(wù)公開工作，提高政府公信透明度。
二、工作開展情況。
近年來，我們以建設(shè)信息山陽、數(shù)字山陽為目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變政府職能、改進(jìn)管理方式、提高辦事效率和管理水平、提高社會(huì)服務(wù)能力為目的，認(rèn)真貫徹省市電子政務(wù)建設(shè)工作的各項(xiàng)部署安排，把加快信息化進(jìn)程、推進(jìn)電子政務(wù)應(yīng)用作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、擴(kuò)大對(duì)外開放、提高行政效率的一件大事來抓，并取得了一定實(shí)效。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃。2007年11月成立了由縣長任組長、常務(wù)副縣長任副組長、各相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志為成員的山陽縣信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全縣信息化建設(shè)，推進(jìn)全縣信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，組織實(shí)施信息化專項(xiàng)工程，負(fù)責(zé)全縣信息化項(xiàng)目的歸口管理和行政審批；領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣電子政務(wù)中心，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常管理和全縣電子政務(wù)建設(shè)工作。組織制訂電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃，整合資源，避免分散建設(shè)、重復(fù)建設(shè)。各鎮(zhèn)、各部門實(shí)行信息化建設(shè)“一把手”責(zé)任制，把具體任務(wù)落實(shí)到科室、到專人，把電子政務(wù)建設(shè)列入一把手工程，納入年度考核，確保重點(diǎn)項(xiàng)目和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，上下聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)力有序推進(jìn)。
二是完善制度，健全機(jī)制。修改和完善了電子政務(wù)安全保密、機(jī)房管理、網(wǎng)絡(luò)管理等各項(xiàng)配套制度，做到辦事有規(guī)章可循、有制度約束。健立健全長效機(jī)制。重點(diǎn)制定電子政務(wù)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、加強(qiáng)電子政務(wù)項(xiàng)目的審計(jì)監(jiān)督和績效評(píng)估管理，對(duì)電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目的資金效益、系統(tǒng)運(yùn)行效率和使用效果等進(jìn)行綜合評(píng)估。建立投入保障制度，同時(shí)注重發(fā)揮市場機(jī)制的作用，鼓勵(lì)企業(yè)以多種方式參與電子政務(wù)建設(shè)，逐步形成以政府為主導(dǎo)、社會(huì)參與的多元化投資機(jī)制。
三是加強(qiáng)培訓(xùn)提高，推進(jìn)應(yīng)用。積極參加省市組織的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全、電子政務(wù)等信息化專項(xiàng)培訓(xùn)。近年來，單位網(wǎng)站負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)管理員、辦公室機(jī)要人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)信息員參加了省政府辦公廳舉辦的全省縣級(jí)電子公文傳輸培訓(xùn)、省工信廳舉辦的全省縣級(jí)電子政務(wù)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)、市政府信息辦組織的“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通網(wǎng)站”培訓(xùn)、市公安局組織的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維安全培訓(xùn)。先后組織15次對(duì)全縣1000余名信息化工作人員進(jìn)行了oa辦公系統(tǒng)和視頻會(huì)議管理系統(tǒng)培訓(xùn)。通過多次專項(xiàng)培訓(xùn)，已初步形成了一支信息化工作隊(duì)伍，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，提高了網(wǎng)絡(luò)安全防御水平，規(guī)范了電子政務(wù)應(yīng)用操作，為全面實(shí)現(xiàn)無紙化辦公打下了良好基礎(chǔ)。
四是強(qiáng)化安全管理。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰運(yùn)行誰負(fù)責(zé)”和“分級(jí)、分層、分域管理”的思路，明確劃分安全管理區(qū)域，夯實(shí)安全責(zé)任。對(duì)各鎮(zhèn)、各部門網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)站運(yùn)維情況進(jìn)行了抽查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題，下發(fā)了整改通知書，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)，要求各責(zé)任部門重視和加強(qiáng)保密管理，確保電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全。落實(shí)專人每天對(duì)網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊等媒體發(fā)布的相關(guān)信息進(jìn)行檢索，做到了“上網(wǎng)不涉密，涉密不上網(wǎng)”。同時(shí)對(duì)重要資料進(jìn)行加密并及時(shí)備份，建立了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)災(zāi)備響應(yīng)機(jī)制，確保信息數(shù)據(jù)的安全交換與防災(zāi)存放。
三、下一步工作打算。
1、修改和完善政府門戶網(wǎng)站。
政府門戶網(wǎng)站是電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)工程。是以公眾為中心、服務(wù)為導(dǎo)向的一個(gè)總的服務(wù)平臺(tái)，承載著政府信息公開、公共服務(wù)和民主參與的重要功能。第一它改變了公眾和政府信息不對(duì)稱，具備權(quán)威性、真實(shí)性和可靠性；第二它能為公眾提供一站式的公共服務(wù)，有效降低政府和公眾的辦事成本；第三它為政府與公眾之間提供了一個(gè)開放式的互動(dòng)參與渠道，能夠方便公眾更好地參與公眾事務(wù)，監(jiān)督政府運(yùn)行。
一是要增強(qiáng)政府網(wǎng)站的正面引導(dǎo)力。從網(wǎng)站欄目規(guī)劃和內(nèi)容著手，既要及時(shí)全面準(zhǔn)確地傳達(dá)上級(jí)聲音，又要真實(shí)地反映人民群眾的心聲和意愿。在網(wǎng)絡(luò)宣傳中，要及時(shí)了解人們對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)問題的關(guān)注點(diǎn)和興奮點(diǎn)，把握受眾群體的接受習(xí)慣和心理特點(diǎn)，多反映群眾的切身利益，多報(bào)道群眾關(guān)注的問題，多用群眾喜聞樂見的形式來引導(dǎo)和教育群眾。引導(dǎo)社會(huì)熱點(diǎn)，疏導(dǎo)公眾情緒，增進(jìn)對(duì)人民群眾的感情，把對(duì)人民群眾的真摯情感落實(shí)到網(wǎng)頁上，發(fā)揮新聞宣傳凝聚人心、凝聚力量、化解矛盾、排憂解難的作用。
二是要增強(qiáng)政府網(wǎng)站社會(huì)公信力。堅(jiān)持導(dǎo)向性與新聞性、指導(dǎo)性與可讀性、權(quán)威性與群眾性、思想性與服務(wù)性的有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步加大政府信息上網(wǎng)公開力度，多講社會(huì)責(zé)任，報(bào)實(shí)情，說真話，分清榮辱，明辨善惡美丑，增進(jìn)媒體與受眾之間的信任，建立起良性的互動(dòng)關(guān)系，把政府網(wǎng)站辦成人民的網(wǎng)絡(luò)、人民的電子刊物，成為政府和民眾之間真情交流的暢通渠道，為最廣大人民群眾所認(rèn)同和擁護(hù)。
三是要增強(qiáng)政府網(wǎng)站服務(wù)能力。“以人為本、以服務(wù)對(duì)象為中心”，提供更多的服務(wù)手段和工具。要做到這一點(diǎn),就必須加強(qiáng)對(duì)群眾生活、工作、學(xué)習(xí)、健康等方面要求的了解，在設(shè)計(jì)網(wǎng)站功能的時(shí)候,更周到、更體貼、更人性化，把便民利民、滿足人民群眾的要求當(dāng)成發(fā)展電子政務(wù)的內(nèi)在要求,盡最大能力滿足公眾的需求和期望。使政府門戶網(wǎng)站成為政府與公眾、企業(yè)的“連心橋”,成為建設(shè)透明政府的“推進(jìn)器”。
2、加快政府辦公自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)及其推廣政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（以下簡稱“oa”）建設(shè)的目的是通過先進(jìn)成熟的計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)手段建成的高質(zhì)量、高效率、智能化的辦公系統(tǒng)，為政府領(lǐng)導(dǎo)決策和日常辦公管理提供信息服務(wù)，提高辦公效率，減輕工作人員負(fù)擔(dān)，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)、改變傳統(tǒng)管理思路和模式，提高管理人員和工作人員素質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)政府工作決策科學(xué)化，無紙化。
除硬軟件設(shè)施的配套外，需要結(jié)合實(shí)際再進(jìn)一步深入研究和規(guī)劃建設(shè)業(yè)務(wù)覆蓋面更廣、操作流程更合理、管理更科學(xué)的應(yīng)用，依托建設(shè)進(jìn)程更多地物化我們思維中的科學(xué)管理內(nèi)容，不斷賦于“oa”以新的內(nèi)容。首先是強(qiáng)化面向個(gè)人通信的應(yīng)用。要求辦公室人員最大程度地利用電子郵件方式收發(fā)辦公信息，以方便辦公，節(jié)約紙質(zhì)郵件費(fèi)用，及時(shí)處理辦公事宜。二是面向信息共享的應(yīng)用。主要是收集、處理、檢索信息，向不同權(quán)限的群體發(fā)送不同內(nèi)容的信息，通過管理工作信息讓自己使用信息并掌握管理的主動(dòng)權(quán)。三是面向工作流的應(yīng)用。這方面僅采用了對(duì)各項(xiàng)工作的目標(biāo)管理全程操作。在已確定和分解了目標(biāo)后，對(duì)其進(jìn)行控制、監(jiān)督、加速目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程。
要真正全面實(shí)現(xiàn)“oa”，推廣和培訓(xùn)是重中之重。一是迅速達(dá)成認(rèn)識(shí)的同步性。即每位工作人員都是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)不同環(huán)節(jié)的具體操作者，這是網(wǎng)絡(luò)化工程應(yīng)用必然的需求，任何一個(gè)環(huán)節(jié)受阻，則無法實(shí)現(xiàn)政府政務(wù)工作流程。在工作實(shí)踐中可嘗試制約各辦公室人員最大程度地實(shí)施“oa”同步性。如辦公室人員務(wù)必每天幾次以上上網(wǎng)檢索，及時(shí)迅速處理各類政務(wù)工作任務(wù)；使各相關(guān)人員認(rèn)識(shí)到，不養(yǎng)成及時(shí)上網(wǎng)的習(xí)慣則不能了解上級(jí)相關(guān)工作內(nèi)容要求。二是迅速達(dá)成培訓(xùn)提高的同步性?？紤]到目前及今后工作協(xié)同性的日益加強(qiáng)，大量的工作流應(yīng)用程序會(huì)出現(xiàn)，相應(yīng)的業(yè)務(wù)技能非個(gè)別人承擔(dān)即可解決問題，所以在工作中多方面進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),如組織各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域集體培訓(xùn)，還可以嘗試網(wǎng)上自我培訓(xùn)，以確保各個(gè)環(huán)節(jié)迅速掌握“oa”應(yīng)用技術(shù)水平。
3、繼續(xù)加強(qiáng)信息安全體系建設(shè)，做好電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全保密工作。我們將按照上級(jí)部門的要求和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，開展電子政務(wù)工程建設(shè)和信息安全保障工作，進(jìn)一步加強(qiáng)電子政務(wù)安全管理，建立完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全運(yùn)行管理制度，保障信息安全，促進(jìn)電子政務(wù)健康發(fā)展。
4、繼續(xù)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇四
摘要：戰(zhàn)時(shí)物資配送中心不但要能夠滿足前線戰(zhàn)場軍備物資需求，還要求物資能夠快速安全送達(dá)。文章主要分析了戰(zhàn)場物資配送中心功能，并對(duì)我軍戰(zhàn)時(shí)物資配送現(xiàn)狀進(jìn)行分析，討論了影響戰(zhàn)場物資配送中心選址的因素和配送中心選址原則，建立了配送中心選址模型，并對(duì)配送中心選址進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)。本文主要對(duì)戰(zhàn)場物資的配送中心選址進(jìn)行分析，分析在對(duì)配送中心進(jìn)行選址時(shí)的影響因素和需要注意的問題。
關(guān)鍵詞：戰(zhàn)時(shí);配送中心;選址。
現(xiàn)代戰(zhàn)爭以信息化為中心，其中一個(gè)顯著特點(diǎn)就是在后勤保障過程中和戰(zhàn)場環(huán)境中獲取的信息成為了核心資源，與傳統(tǒng)戰(zhàn)爭相比信息化戰(zhàn)爭對(duì)后勤保障速度與質(zhì)量也提出了更高的要求，而戰(zhàn)時(shí)物資配送中心選址又是后勤保障的基礎(chǔ)。這就要求物資能夠快速安全送達(dá)，以提高部隊(duì)的快速反應(yīng)和策應(yīng)能力。物資配送中心的物資儲(chǔ)備不但能夠滿足前線戰(zhàn)場軍備物資需求，還要用最有效的保障方式提供最優(yōu)的配送支援，用最短的保障時(shí)間實(shí)現(xiàn)最大的配送效益。同時(shí)在戰(zhàn)場這種特殊情況下保障成本可不作為主要考慮因素，這也是戰(zhàn)時(shí)物資配送和商業(yè)配送的主要區(qū)別之一。
1戰(zhàn)時(shí)物資配送現(xiàn)狀分析。
在戰(zhàn)場環(huán)境下，配送網(wǎng)絡(luò)的所有線路包括鐵路、公路、海上、空中都是敵軍重點(diǎn)打擊對(duì)象，也是我軍進(jìn)行防衛(wèi)的重點(diǎn)。戰(zhàn)時(shí)物資的公路運(yùn)輸通常位于戰(zhàn)場物資配送網(wǎng)絡(luò)的末端，直接對(duì)前線作戰(zhàn)單位進(jìn)行保障，公路運(yùn)輸是對(duì)鐵路及航空運(yùn)輸?shù)挠辛ρa(bǔ)充，在保障過程中的地位是無法替代的。作戰(zhàn)過程中，我軍的作戰(zhàn)地域或分散或集中，并無規(guī)律可言，不符合鐵路配送作業(yè)條件?；谏鲜鰲l件所限和我國公路配送的特點(diǎn)，決定了采用公路網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行戰(zhàn)場前線物資的配送保障是可行的。我國公路配送方式特點(diǎn)如下：
(1)公路運(yùn)輸靈活便捷，易于裝卸操作，可實(shí)現(xiàn)散裝運(yùn)輸、整裝運(yùn)輸或混合運(yùn)輸，可將配送物資直接運(yùn)輸?shù)阶鲬?zhàn)目標(biāo)單位，也可在中途進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)、倒運(yùn)。
(2)由于汽車相對(duì)體積較小，使得公路運(yùn)輸機(jī)動(dòng)靈活，即使在地勢(shì)不平坦的地區(qū)(山地等)仍可獨(dú)立完成配送運(yùn)輸任務(wù)。
(3)我國路網(wǎng)交通比較發(fā)達(dá)，國道、高速公路網(wǎng)絡(luò)比較通達(dá)，即使損壞也可在短時(shí)間內(nèi)修復(fù)，還可改道使用其他道路，這就為平戰(zhàn)時(shí)的緊急配送提供了多個(gè)選擇，增強(qiáng)配送系統(tǒng)柔性。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇五
xx年，行政服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持和全體工作人員的共同努力下，堅(jiān)持以人為本，為民服務(wù)的工作宗旨，深入開展效能建設(shè)，狠抓審批機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步完善服務(wù)功能，提高服務(wù)效率，各項(xiàng)工作上取得了一個(gè)新層次。同時(shí)扎扎實(shí)實(shí)地努力完成中心年初制訂的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了良好業(yè)績。
一、取得主要成效。
(一)完成一門式一網(wǎng)式政府服務(wù)改革模式建設(shè)。
1.落實(shí)場地共建合作協(xié)議的簽訂。經(jīng)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)多次牽頭有關(guān)部門與市國稅局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商溝通便民服務(wù)中心合作協(xié)議內(nèi)容，于4月17日正式簽訂共建合作協(xié)議，期限為10年。
2.完成大樓內(nèi)外建設(shè)規(guī)劃工作。區(qū)行政服務(wù)中心、區(qū)住建局2月27日按要求完成了內(nèi)、外部建設(shè)初稿方案和設(shè)計(jì)效果圖上報(bào)區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定，區(qū)政府做出了相應(yīng)的修改。于3月14日上午將設(shè)計(jì)方案向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，市主要領(lǐng)導(dǎo)就建設(shè)方案提出要以建設(shè)便民為主的服務(wù)中心，我區(qū)按要求，及時(shí)調(diào)整思路，對(duì)大樓內(nèi)部設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，參考佛山禪城、廣州市荔灣區(qū)的模式，制定了赤坎區(qū)“一門式一網(wǎng)式”政府服務(wù)模式改革工作方案，并于3月30日邀請(qǐng)有關(guān)專家指導(dǎo)我區(qū)在建設(shè)模式，對(duì)辦公軟件研發(fā)方面做出可行性指導(dǎo)。
3.制定建設(shè)實(shí)施方案。4月20日區(qū)政府根據(jù)赤坎區(qū)實(shí)際，就建設(shè)模式要求，制定參照廣州市荔灣區(qū)模范及汕頭市金平區(qū)建設(shè)模式兩套方案。建設(shè)方案于6月27日通過區(qū)十屆政府第11次常務(wù)會(huì)議審定。目前，大樓周圍場地、內(nèi)部改造裝飾建設(shè)工作、軟件研發(fā)、辦公配套設(shè)施基本完成。
4.完成窗口工作人員招聘。根據(jù)《赤坎區(qū)一門式一網(wǎng)式政府服務(wù)改革模式實(shí)施方案》開展綜合服務(wù)窗口人員招聘，目前，人員招聘情況已經(jīng)進(jìn)行筆試，等成績公布后，按計(jì)劃組織面試，12月底前完成相關(guān)工作。
完成區(qū)行政審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化錄入工作。
區(qū)行政服務(wù)中心牽頭區(qū)編辦、區(qū)法制局對(duì)區(qū)17個(gè)職能部門111項(xiàng)行政審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化的合規(guī)性和合法性進(jìn)行梳理。經(jīng)過各部門的通力配合，于5月30日全面完成區(qū)級(jí)111項(xiàng)行政許可事項(xiàng)的審核工作。
完成區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化錄入工作。
按照市行政服務(wù)中心和市編辦下發(fā)的《關(guān)于啟動(dòng)廣東省公共服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)模塊錄入工作的通知》工作要求，區(qū)行政服務(wù)中心會(huì)同編辦下發(fā)文件，要求區(qū)23單位登錄廣東省標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)對(duì)本單位公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入。經(jīng)過區(qū)行政服務(wù)中心初審，區(qū)編辦復(fù)審，共有217項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入。
不斷完善基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。
根據(jù)湛府行〔xx〕63號(hào)的文件精神，行政服務(wù)中心對(duì)全區(qū)8個(gè)街道公共服務(wù)中心、40個(gè)村公共服務(wù)站進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。
1.根據(jù)市《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的通知》要求對(duì)40個(gè)村懸掛“xx村公共服務(wù)站”標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行修改。
2.規(guī)范公共服務(wù)中心、村公共服務(wù)站辦公室設(shè)置，要求全區(qū)基層公共服務(wù)中心按照“五個(gè)統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，即“機(jī)構(gòu)人員統(tǒng)一、場所標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、流程內(nèi)容統(tǒng)一、信息系統(tǒng)統(tǒng)一、經(jīng)費(fèi)保障統(tǒng)一”。
3.行政中心于5月27日委托中國移動(dòng)湛江公司對(duì)赤坎區(qū)基層公共服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)，其系統(tǒng)包含政務(wù)服務(wù)類、村級(jí)組織運(yùn)作服務(wù)類和生產(chǎn)生活類三大類服務(wù)事項(xiàng)，于6月28日完成投入使用。
全面做好12345市民服務(wù)熱線電話工作。
按照區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視12345市民服務(wù)熱線電話工作，認(rèn)真協(xié)調(diào)各職能部門處理投訴反映的各類事件，在處理投訴事項(xiàng)時(shí)遵循特事特辦、急事急辦、事事辦理的原則。同時(shí)，中心根據(jù)《湛江市12345市民服務(wù)熱線運(yùn)行管理規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，要求有關(guān)責(zé)任部門在接到投訴工單3個(gè)工作日后完成處理并書面回復(fù)，特殊情況的可以相應(yīng)延期。一年來中心共受理熱線業(yè)務(wù)1245項(xiàng)，辦結(jié)1245項(xiàng)，辦結(jié)率100%。
網(wǎng)上辦事大廳工作取得成效。
一年來網(wǎng)上辦事大廳赤坎分廳共受理行政許可事項(xiàng)3242項(xiàng)，辦結(jié)3242項(xiàng)，辦結(jié)率100%;社會(huì)服務(wù)事項(xiàng)共受理558項(xiàng)，辦結(jié)558項(xiàng)，辦結(jié)率100%。
二、存在主要問題。
1.有些部門主要負(fù)責(zé)人思想認(rèn)識(shí)不到位，進(jìn)駐中心辦理的事項(xiàng)較少，有些項(xiàng)目仍未納入中心窗口，存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象，致使中心未能發(fā)揮應(yīng)有的職能作用。
2.辦理的權(quán)限還沒有完全下放，個(gè)別職能部門對(duì)集中受理的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不足，以單位人員少，業(yè)務(wù)不多等原因，未能將審批項(xiàng)目全面放到窗口辦理，對(duì)進(jìn)駐人員授權(quán)不夠充分，導(dǎo)致群眾辦事還存在“兩頭跑”的現(xiàn)象。
3.村居網(wǎng)上辦事點(diǎn)，由于群眾對(duì)網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)情況不了解，不知如何申報(bào)，導(dǎo)致網(wǎng)上辦事率低，離省市要求還有一定差距，需進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)群眾使用網(wǎng)上申報(bào)辦理業(yè)務(wù)，全面提高網(wǎng)上審報(bào)率。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇六
落實(shí)，方便群眾辦事,我們先后安裝了16部分機(jī)電話，放置了3臺(tái)飲水機(jī)及一臺(tái)80升的電熱水箱，并于20xx年6月份，在財(cái)政吃緊的情況下為大廳購置了6臺(tái)電風(fēng)扇，為大廳窗口工作人員和辦事群眾提供了舒適的辦公、辦事環(huán)境。在一層服務(wù)大廳設(shè)置了電子觸摸屏、電子顯示屏、辦事指南公告欄和咨詢服務(wù)臺(tái)，隨時(shí)提供咨詢、辦事等各項(xiàng)服務(wù)。我們還印制500余冊(cè)萬柏林區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事指南及萬余冊(cè)窗口單位辦事指南，向基層單位和辦事群眾發(fā)放，起到了較好的宣傳效果。（二）、目前政務(wù)大廳運(yùn)行中存在的問題雖然我們做了一些工作，但大廳在運(yùn)行過程中也出現(xiàn)了一些不容忽視的問題。1、部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不夠。部分單位領(lǐng)導(dǎo)不重視大廳工作，對(duì)大廳的發(fā)展持觀望態(tài)度，不按要求選派“精兵強(qiáng)將”，而是派一些根本不懂業(yè)務(wù)、不會(huì)計(jì)算機(jī)操作的工作人員入駐大廳，窗口工作人員的消極閑散，給萬柏林的窗口形象帶來不良影響。部分窗口工作人員不能“專駐”大廳，部門領(lǐng)導(dǎo)隨叫隨回，也給大廳管理帶來極大的難度。2、事權(quán)下放不到位。作為城區(qū)，其單獨(dú)完成的審批項(xiàng)目少，服務(wù)項(xiàng)目多，大多是由市里最終決定，集中審批效果不太明顯。由于審批權(quán)力有限，有些僅起到一個(gè)窗口咨詢服務(wù)作用，區(qū)“窗口”在市區(qū)局域網(wǎng)未通情況下，目前難以與市區(qū)聯(lián)審、聯(lián)辦,真正能夠在大廳辦結(jié)的事項(xiàng)相對(duì)很少,“一站式服務(wù),內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”服務(wù)模式還不能完全實(shí)現(xiàn)。大廳成立以來：辦理業(yè)務(wù)量較大的窗口有：計(jì)生局、文體局、市容環(huán)衛(wèi)局、建管局、統(tǒng)計(jì)局有零星業(yè)務(wù)的窗口有：規(guī)劃局、房地局、勞動(dòng)局、環(huán)保局（按所辦業(yè)務(wù)量的多少排列）未辦理任何業(yè)務(wù)的有：計(jì)經(jīng)局、國土資源局、衛(wèi)生局、人防辦、民政局、殘聯(lián)、教育局、交通局、安監(jiān)局、物價(jià)局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、水務(wù)局。已撤出大廳的窗口有：工商分局、地稅分局、國稅分局長期空崗的窗口有：計(jì)經(jīng)局、公安分局、人防、殘聯(lián)、商貿(mào)局、林業(yè)局、水務(wù)局、司法局、財(cái)政局。二、對(duì)大廳今后的工作的建議1、全面調(diào)查摸底，清理簡化審批項(xiàng)目結(jié)合新頒布的《中華人民共和國行政許可法》，區(qū)政務(wù)大廳近期計(jì)劃對(duì)全區(qū)入駐大廳的26個(gè)職能部門的審批項(xiàng)目進(jìn)行撤底的清查，認(rèn)真核實(shí)入駐大廳部門的審批項(xiàng)目和收費(fèi)項(xiàng)目，并依據(jù)省、市事權(quán)下放的有關(guān)政策，逐條、逐項(xiàng)的予以清理，堅(jiān)決取消不符合市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則的審批事項(xiàng)和收費(fèi)項(xiàng)目，同時(shí)對(duì)窗口的服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，該增加的增加，該簡化的簡化，該歸類的歸類，該放權(quán)的放權(quán)，為進(jìn)一步理順政務(wù)大廳的窗口部門的入駐奠定了基礎(chǔ)。2、下放事權(quán)，規(guī)范辦事程序，加強(qiáng)二級(jí)審批力度各入駐部門事權(quán)下放的到位與否是大廳能否正常運(yùn)行關(guān)鍵所在，辦事程序的精簡與否是大廳工作效率能否提高的首要問題。在下一步對(duì)政務(wù)大廳完善的工作中，一方面，建議上級(jí)主管部門制定相應(yīng)的規(guī)章制度，強(qiáng)制市、縣各部門將適合在大廳辦理的事項(xiàng)完全下放，并派有相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的人員入駐大廳（至少兩名），禁止出現(xiàn)在大廳辦理的項(xiàng)目在各局的原辦事點(diǎn)仍能接件、辦件的情況出現(xiàn)，切實(shí)體現(xiàn)大廳的“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”、“一條龍”服務(wù)功能，從而大大提高職能部門的辦事效率；另一方面，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序，強(qiáng)化“準(zhǔn)、精、快、清“服務(wù)，即對(duì)每一項(xiàng)審批項(xiàng)目都要嚴(yán)格規(guī)定審批內(nèi)容，明確審批條件，減少或取消審批人自由裁量權(quán)，做到內(nèi)容“準(zhǔn)”；減少審批環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，對(duì)可由一個(gè)部門審批的項(xiàng)目原則上不再涉及第二個(gè)部門，做到程序“精‘；明確辦理期限，公示執(zhí)行，做到辦事“快”；按照國家、省市的有關(guān)文件規(guī)定，把好收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)，設(shè)置統(tǒng)一的“收費(fèi)窗口”，杜絕“吃、拿、卡、要”亂收費(fèi)現(xiàn)象，做到收費(fèi)“清”同時(shí)積極探索簡便、高效的運(yùn)行模式，設(shè)立審批辦證服務(wù)“快車道”使審批辦證服務(wù)的節(jié)奏更快、效率更高，統(tǒng)一制作行政審批專用章，交辦窗口使用和管理；作到一般事項(xiàng)在窗口辦結(jié)。3、窗口“刪、擴(kuò)、設(shè)”，精選辦事項(xiàng)目，保證大廳工作質(zhì)量針對(duì)我區(qū)的實(shí)際情況，大廳近期內(nèi)準(zhǔn)備對(duì)入駐的窗口進(jìn)行資源整合，做到“少而精”，杜絕“多而濫”；“刪”就是要在現(xiàn)有的26個(gè)窗口的基礎(chǔ)上，刪除一些窗口（如：人防、計(jì)經(jīng)、規(guī)劃、土地、環(huán)保、財(cái)政、林業(yè)、水務(wù)、農(nóng)業(yè)；這些部門入駐大廳存在著辦事程序復(fù)雜的，需實(shí)地勘測(cè)、技術(shù)論證的事項(xiàng)或確實(shí)無業(yè)務(wù)可辦理的情況，根據(jù)大廳實(shí)際不適合入駐）；“擴(kuò)”就是把與百姓貼近的、程序較簡單的文體、計(jì)生、民政（婚姻）市容、勞動(dòng)、衛(wèi)生（防疫站）、交通等部門的窗口擴(kuò)至兩個(gè)三個(gè)；通過擴(kuò)充這些部門，大廳在增進(jìn)人氣的同時(shí)，步入良好的運(yùn)行軌道；在運(yùn)行的過程中逐步填充其它的部門，充實(shí)大廳其它辦事功能；“設(shè)”就是要在大廳設(shè)置一至兩個(gè)流動(dòng)窗口；此窗口為季節(jié)性、定時(shí)性辦事部門設(shè)置（如殘聯(lián)、商貿(mào)）。平時(shí)，窗口可作部門聯(lián)審聯(lián)辦的簡易平臺(tái)。4、設(shè)立總服務(wù)臺(tái)，實(shí)施星級(jí)化管理，進(jìn)一步延伸服務(wù)鏈在政務(wù)大廳日常的管理工作中，經(jīng)常會(huì)有這樣的情況：辦事群眾手握一摞材料，不知何去何從，咨詢臺(tái)形同虛設(shè)，或者一些群眾需要復(fù)印、傳真，政務(wù)大廳無此對(duì)外服務(wù)職能。對(duì)此情況，建議政務(wù)大廳進(jìn)一步延伸服務(wù)鏈，實(shí)行星級(jí)化管理，設(shè)總服務(wù)臺(tái)，為大廳全局服務(wù)，下設(shè)商務(wù)中心、結(jié)算中心、咨詢臺(tái)，由專人負(fù)責(zé)。配備必要的辦公設(shè)施，對(duì)外直接服務(wù)于群眾，對(duì)內(nèi)為一線窗口工作人員提供完善的后勤保障。在方便群眾的同時(shí)，促進(jìn)了大廳各窗口的工作效率。5、建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái),全方位提高辦事效率目前，在我區(qū)政務(wù)大廳計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)未發(fā)揮出應(yīng)有的作用，未與市局、區(qū)局聯(lián)網(wǎng)，這就給某些需要和市局、區(qū)局部門聯(lián)合辦理審批的窗口單位帶來不便。使其只能將應(yīng)該在大廳辦結(jié)的事項(xiàng)拿回局里辦。給群眾帶來了極大的不便。下一步政務(wù)大廳計(jì)劃進(jìn)一步完善內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化軟件，使各窗口部門的計(jì)算機(jī)發(fā)揮出電子政務(wù)平臺(tái)的作用,把全部審批事項(xiàng)納入計(jì)算機(jī)管理,加快各項(xiàng)審批項(xiàng)目在本系統(tǒng)內(nèi)部的傳遞,最終實(shí)現(xiàn)審批工作的電子化、快捷化、透明化。加快與市屬、區(qū)屬部門聯(lián)網(wǎng)，建立遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)連接，使審批工作上下聯(lián)動(dòng)，更好地發(fā)揮集中審批的綜合效能，在此基礎(chǔ)上，辦好政務(wù)大廳網(wǎng)站、開展網(wǎng)上咨詢、查詢服務(wù)、及時(shí)接收群眾反饋，通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞審批信息，提高審批效率。6、強(qiáng)化教育培訓(xùn),提高窗口人員素質(zhì)大廳內(nèi)的20多名工作人員來自不同的部門、不同的崗位，年齡、自身素質(zhì)參差不齊，為了大廳工作的正常運(yùn)行，方便，快捷的為辦事群眾、投資者服務(wù)。需定時(shí)對(duì)窗口工作人員進(jìn)行電腦基礎(chǔ)知識(shí)、操作流程培訓(xùn)及必要的禮儀素質(zhì)培訓(xùn)。要求每位窗口工作人員必須遵守“首問責(zé)任制”，詳細(xì)回答每一位辦事群眾的詢問，做到“文明辦公、禮貌待人、來有迎聲、去有送語”，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”成為一個(gè)業(yè)務(wù)精通、形為得體的高素質(zhì)窗口服務(wù)人員。7、適當(dāng)補(bǔ)貼，提高窗口人員工作熱情建議主管部門正式下文給政務(wù)大廳一線工作人員予以適當(dāng)補(bǔ)助，以提高窗口人員的工作熱情，做到塑政府形象，為百姓著想。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇七
在戰(zhàn)場配送網(wǎng)絡(luò)中，配送中心主要具有儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)運(yùn)等功能，其選址的位置既要著眼于配送的經(jīng)濟(jì)性、時(shí)效性，同時(shí)也不能忽略配送的安全性。為了提高配送的安全系數(shù)，降低配送運(yùn)輸損耗，需根據(jù)實(shí)際情況建立綜合評(píng)價(jià)體系以合理地對(duì)物資配送中心選址進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要包括配送中心的選址影響因素及選址原則。
3.1選址影響因素。
(1)路網(wǎng)運(yùn)輸。戰(zhàn)場物資配送網(wǎng)絡(luò)大多采用空、鐵、公路結(jié)合等方式，同時(shí)還可根據(jù)戰(zhàn)場的具體條件而采用其他適當(dāng)?shù)呐渌托问健＿\(yùn)輸條件的優(yōu)劣和配送效率是決定物資配送成功與否的重要因素。與普通商用及應(yīng)急物資配送不同，戰(zhàn)時(shí)物資配送在保證配送效率的同時(shí)還需考慮運(yùn)輸線路的安全問題。一般商用物流配送中心依靠國家多級(jí)路網(wǎng)進(jìn)行物流配送，高級(jí)的配送中心可采用航空運(yùn)輸，這些配送中心也多位于城市中交通較為便利的'地區(qū)。但對(duì)戰(zhàn)場物資配送中心而言，則以隱蔽性好、抗打擊度高、交通較為便利為主要考慮因素。
(2)路徑規(guī)劃。戰(zhàn)場物資配送中心主要為物資的暫儲(chǔ)及配送之用，配送中心的合理選址要實(shí)現(xiàn)距離配送目標(biāo)總路徑最短，同時(shí)降低配送成本，縮減配送時(shí)間。
(3)兵力資源。戰(zhàn)場情況下，形勢(shì)緊急，應(yīng)考慮對(duì)應(yīng)配送中心兵力的部署是否充足、兵力的易調(diào)動(dòng)性和相關(guān)運(yùn)輸裝備的配套性。
(4)地理位置。在進(jìn)行配送中心選址時(shí)，需考慮地理位置對(duì)配送中心的影響。通常情況配送中心以建在陸地為主，情況特殊時(shí)需在水域沿線建立配送中心或登陸基地，其中配送中心都是用來儲(chǔ)運(yùn)大宗物資，遠(yuǎn)離戰(zhàn)場且有安全保障，還需防止海水倒灌等危險(xiǎn)因素等;而登陸基地機(jī)動(dòng)性強(qiáng)，可根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)建立。建在陸地上時(shí)，因配送中心要經(jīng)常進(jìn)行物資的收發(fā)，所以通常選擇在交通便利和地勢(shì)平坦的地域，這樣可提高物資的周轉(zhuǎn)速度，并減少資源浪費(fèi)和不必要的損失。(5)地質(zhì)因素。選址時(shí)應(yīng)注意地質(zhì)因素的影響，不能選擇在地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)的區(qū)域，山林地區(qū)還需注意防火，如油料物資屬于易燃物資，一旦發(fā)生事故則損失不可估量。
(6)氣象因素。配送中心所在區(qū)域溫度過高還會(huì)使得油料類物資產(chǎn)生揮發(fā)氣體，這些氣體會(huì)對(duì)周圍人員、器材產(chǎn)生負(fù)面影響，且存在暴露位置的風(fēng)險(xiǎn)，因此選址時(shí)應(yīng)考慮建在上風(fēng)口位置或靠近水源位置。
除了上述主要因素外，還需要考慮空氣溫濕度、能源的損耗和利用率、配送中心占地面積等因素。
3.2選址原則。
任務(wù)特點(diǎn)決定了戰(zhàn)場物資配送中心選址與民用配送中心不同，具有如下特征：
(1)軍事性。戰(zhàn)場物資配送中心進(jìn)行選址時(shí)與普通民用物資不同，所儲(chǔ)存及配送物資的對(duì)象為武裝力量，所以應(yīng)與作戰(zhàn)的軍事需求和車輛人員的機(jī)動(dòng)能力相適應(yīng)，并達(dá)到作戰(zhàn)要求的安全隱蔽性，具有一定的抗打擊能力和作戰(zhàn)能力。
(2)經(jīng)濟(jì)性。戰(zhàn)場物資配送中心建設(shè)過程中，也會(huì)受到經(jīng)濟(jì)規(guī)律的制約，但這種經(jīng)濟(jì)性與民用物資配送有著很大的區(qū)別，不能完全參照民用物資配送而將經(jīng)濟(jì)利益最大化作為運(yùn)作的根本目標(biāo)，軍用物資配送的經(jīng)濟(jì)性是在一定條件下實(shí)現(xiàn)的，但當(dāng)遇到緊急情況時(shí)可視具體情況確定，經(jīng)濟(jì)性可作出妥協(xié)。
(3)時(shí)效性。戰(zhàn)時(shí)軍用物資的保障受到多種因素的制約，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)或盡可能短的時(shí)間內(nèi)送達(dá)部隊(duì)用戶。
(4)可持續(xù)性。戰(zhàn)場物資配送中心的選址要考慮軍事作戰(zhàn)長期化的可能，即在考慮全局的同時(shí)也要考慮長遠(yuǎn)。在完成配送任務(wù)的同時(shí)，也要考慮在長期作戰(zhàn)條件下相關(guān)人員、設(shè)備、配套設(shè)施等的輪換機(jī)制和運(yùn)行效率，為長期作戰(zhàn)打牢基礎(chǔ)。進(jìn)行配送中心的物資儲(chǔ)備規(guī)劃時(shí)既要考慮當(dāng)前需要，也要為打持久戰(zhàn)做好維護(hù)系統(tǒng)性能、擴(kuò)充容量規(guī)模的準(zhǔn)備。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇八
元月，物資配送中心認(rèn)真按照集團(tuán)公司《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司工作會(huì)議精神的通知》以及物資公司《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹物資公司總經(jīng)理在物資公司工作會(huì)上所作的工作報(bào)告的通知》要求，在廣大員工中積極深入開展了學(xué)習(xí)貫徹工作會(huì)議精神的活動(dòng)，并針對(duì)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和物資公司領(lǐng)導(dǎo)分別在報(bào)告中提出的加強(qiáng)精細(xì)化管理的具體要求，就如何在工作中強(qiáng)化精細(xì)化管理做出了具體部署?，F(xiàn)就物資配送中心如何開展精細(xì)化管理工作匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化員工精細(xì)化管理理念，提高員工的責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
精細(xì)化管理是企業(yè)發(fā)展過程中一種深層次的要求，也是企業(yè)文化的重要組成部分。集團(tuán)公司開展精細(xì)化管理推進(jìn)年活動(dòng)，這也表明了集團(tuán)公司從注重經(jīng)營決策到強(qiáng)化內(nèi)部精細(xì)化管理觀念的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。精細(xì)化首先是一種理念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化。因此，我們將精細(xì)化管理與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合起來，努力營造追求精細(xì)的文化氛圍，從培養(yǎng)員工精細(xì)管理的思維習(xí)慣入手。通過學(xué)習(xí)討論、講座、牌板、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等各種載體，采取“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來”等方式，向全體員工大力宣傳實(shí)施精細(xì)化管理的必要性和重要意義，讓大家真正理解掌握精細(xì)化管理的內(nèi)涵、宗旨、核心和靈魂；并且注重宣傳在精細(xì)化管理工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，宣傳在精細(xì)化管理工作中探索出的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)施精細(xì)化管理營造濃厚的輿論氛圍；通過加強(qiáng)宣傳教育，培養(yǎng)員工的工作責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使廣大明確作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)精細(xì)化管理就是以最經(jīng)濟(jì)的管理方式獲取最大的效益，達(dá)到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的的管理方式。使每一名員工都能認(rèn)識(shí)到，精心是一種態(tài)度，服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都要精心，精細(xì)是一個(gè)過程，我們的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都要精細(xì)，精品就是工作業(yè)績，我們做的每一項(xiàng)工作都應(yīng)該是精品。讓我們的.員工在服務(wù)過程中做到“用心服務(wù)，真心服務(wù)”。把平時(shí)看似簡單、很容易的事情用心、精心的做好。牢固樹立起“認(rèn)真做能把事情做對(duì)，用心做才能把事情做好”的思想觀念。使每位員工樹立起“沒有最好，只有更好”的管理理念，大膽探索切合本部門、本崗位實(shí)際的精細(xì)化管理方式、方法，使每一名員工養(yǎng)成精細(xì)的工作作風(fēng)，使精細(xì)化成為每個(gè)員工的日常工作習(xí)慣。
二、從實(shí)踐出發(fā)，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。
按照精細(xì)化管理的具體要求，我們將結(jié)合物資公司戰(zhàn)略管理工作，分四個(gè)步驟組織實(shí)施精細(xì)化管理工作：
第一，認(rèn)真分析研究。我們將按照集團(tuán)公司和物資公司工作會(huì)議精神，結(jié)合物資公司戰(zhàn)略管理的具體工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，組織各科室和全體員工結(jié)合部門和員工的工作實(shí)際，認(rèn)真總結(jié)以往工作中的不足，客觀的分析工作現(xiàn)狀，按照戰(zhàn)略考核的具體要求，對(duì)各階段工作進(jìn)行逐條逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)照和診斷，認(rèn)真查找各階段工作中各個(gè)環(huán)節(jié)存在的不足和問題。特別是在工作的方式、方法和工作效率以及工作的精細(xì)化程度上，認(rèn)真按照“哪里不合理，就從哪里入手”的原則，找準(zhǔn)工作中的切入點(diǎn)，是工作環(huán)節(jié)上存在的問題，就從優(yōu)化工作環(huán)節(jié)入手，是制度方面的問題就從完善制度入手，是員工操作技能的問題就從提高員工操作技能入手，是責(zé)任上的問題就從明晰責(zé)任入手，進(jìn)一步完善戰(zhàn)略考核內(nèi)容，同時(shí)，相應(yīng)的制定出針對(duì)性強(qiáng)、操作性強(qiáng)的改進(jìn)措施。
第二，逐步實(shí)施整改。我們將結(jié)合各階段的工作，針對(duì)查找出的問題進(jìn)行認(rèn)真整改，同時(shí)，在整改過程中，結(jié)合戰(zhàn)略績效考核的具體標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)各項(xiàng)工作，逐步使服務(wù)和管理工作擴(kuò)展延伸，從單一的點(diǎn)到面、由線到面，優(yōu)化整個(gè)工作流程，使各項(xiàng)工作逐步做到完整規(guī)范、精益求精；在此基礎(chǔ)上，我們還將針對(duì)配送中心的戰(zhàn)略管理考核細(xì)則，進(jìn)一步合理劃分各崗位工作職能，清晰的界定各項(xiàng)工作的職責(zé)權(quán)限，杜絕崗位職責(zé)權(quán)限的交叉、重疊，杜絕工作中的推諉、扯皮現(xiàn)象；在合理劃分工作職能的基礎(chǔ)上，根據(jù)各部門各工作的職責(zé)權(quán)限，進(jìn)一步優(yōu)化部門、員工崗位管理程序，不斷提高戰(zhàn)略管理工作的精細(xì)化程度，提高部門和員工的工作效能和辦事效率，實(shí)現(xiàn)員工工作的快節(jié)奏、高效率。同時(shí)，根據(jù)戰(zhàn)略管理考核中針對(duì)不同崗位的具體要求，分別制定完善具體的工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善操作規(guī)程，把責(zé)任落實(shí)到部門、崗位、工種，落實(shí)到每一道工序、每一項(xiàng)作業(yè)、每一個(gè)動(dòng)作，并建立科學(xué)合理、切實(shí)可行的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)體系與戰(zhàn)略管理考核機(jī)制。
第三，不斷整合提煉。在整改工作中，我們還將認(rèn)真總結(jié)評(píng)估戰(zhàn)略績效考核工作實(shí)施的效果，客觀評(píng)價(jià)實(shí)施精細(xì)化管理的成敗得失，對(duì)在推進(jìn)精細(xì)化管理工作中行之有效的做法和經(jīng)驗(yàn)用制度的形式固定下來，并結(jié)合各部門的實(shí)際進(jìn)行全力推廣；對(duì)執(zhí)行過程中存在的各種問題，及時(shí)進(jìn)行分析、及時(shí)糾偏，實(shí)現(xiàn)管理水平的有效提升。在此基礎(chǔ)上，著眼于提高管理的整體運(yùn)作效率，同時(shí)，加以整合提煉，最終形成一套完整的精細(xì)化管理制度。
第四，持續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)。針對(duì)改進(jìn)和執(zhí)行過程中出現(xiàn)的新問題，進(jìn)一步實(shí)施再分析、再完善、再總結(jié)、再提高，做到循環(huán)遞進(jìn)，螺旋上升，最終形成持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新的工作機(jī)制，以此保證精細(xì)化管理工作取得好的效果。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇九
縣政務(wù)便民中心是縣政府派出機(jī)構(gòu)，成立于2001年11月，實(shí)行縣政務(wù)公開辦、縣政務(wù)中心兩塊牌子合署辦公。主要職能是為公民、法人和經(jīng)濟(jì)組織提供政務(wù)咨詢；集中辦理行政審批和非行政許可事項(xiàng)及其他管理服務(wù)事項(xiàng)；指導(dǎo)各級(jí)各部門推行政務(wù)公開、辦事公開、村務(wù)公開；對(duì)進(jìn)駐中心的各窗口、分廳、代理室進(jìn)行監(jiān)督和管理。
中心實(shí)行“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府主抓，政府辦組織協(xié)調(diào)，紀(jì)檢機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，按照縣委縣政府提出的“部門圍繞中心轉(zhuǎn)，股室圍繞窗口轉(zhuǎn)，中心圍繞群眾轉(zhuǎn)”的要求，堅(jiān)持“公開、公平、公正，廉潔、高效、便民”服務(wù)宗旨，全面推行“雙章制”、“一審一核制”、“一票制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“全程代理服務(wù)制”運(yùn)行模式?？h行政效能投訴中心進(jìn)駐中心實(shí)施同步監(jiān)督。中心定位為政務(wù)公開的重要平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)的重要載體，積極規(guī)范行政審批和收費(fèi)行為，提高行政服務(wù)效能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。成立10年來，累計(jì)為社會(huì)各界辦結(jié)審批和服務(wù)事項(xiàng)28.3萬余件，處理各類投訴件2120件。
目前，進(jìn)駐中心的行政許可職能157項(xiàng)、服務(wù)職能11項(xiàng)；進(jìn)駐中心的職能部門41個(gè)，其中在中心大廳設(shè)常駐窗口和委托代理窗口單位24個(gè)，設(shè)分廳單位6個(gè)，設(shè)代理室單位11個(gè)。中心管理層人員5人，中心大廳窗口工作人員31人，分廳和代理室工作人員78人。
二、開展的主要工作政務(wù)中心成立以來，依靠縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，著力服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，中心不斷發(fā)展壯大，政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)質(zhì)量不斷深入提高，受到社會(huì)各界一致好評(píng)，也得到市以上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的肯定，2005年以來，我縣每年都獲得市政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)先進(jìn)單位榮譽(yù)，全省自2005年兩年一度的政務(wù)公開先進(jìn)單位評(píng)選，我縣連續(xù)三屆都榜上有名，也曾受到中紀(jì)委檢察組的肯定。主要開展了以下工作：
1、抓政務(wù)公開形成格局。我縣抓政務(wù)公開實(shí)施較早，目前各級(jí)各部門機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任明確，政務(wù)公開的內(nèi)容和形式不斷拓展，做到凡屬干部、職工、群眾關(guān)心的事項(xiàng)和收費(fèi)都能在各單位的公示欄、公示榜、詢問臺(tái)等載體公開；在全省率先組織編寫了《衡山政務(wù)服務(wù)一本通》一書，將有關(guān)政務(wù)公開、優(yōu)化環(huán)境和招商引資的文件、政策、行政審批項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)等匯編印制成書免費(fèi)向企業(yè)、單位發(fā)放；在全省縣市中率先開辦了《陽光政務(wù)》電視專欄，內(nèi)設(shè)政務(wù)透明窗、監(jiān)督崗、咨詢站、優(yōu)質(zhì)榜、曝光臺(tái)等版塊，每月在縣電視臺(tái)播出兩期，迄今已制作播出62期，50多個(gè)科局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長在欄目中向社會(huì)作政務(wù)服務(wù)公開承諾。我們還積極爭取縣委縣政府重視，把政務(wù)公開、政務(wù)中心工作列入重點(diǎn)目標(biāo)管理考核內(nèi)容，每年都召開一次高規(guī)格的全縣性大會(huì)，會(huì)上要通報(bào)年度考核情況，表彰先進(jìn)單位，各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政一把手要與縣長簽訂責(zé)任狀。目前，全縣從縣至部門至鄉(xiāng)鎮(zhèn)至村基本形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的政務(wù)公開工作格局。
2、抓政務(wù)中心規(guī)范管理。一是健全工作制度。以縣委、縣政府名義和領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了30多個(gè)涉及政務(wù)公開、政務(wù)中心建設(shè)、窗口人員管理、審批職能進(jìn)駐、非稅收入收繳、責(zé)任追究和工作考核等方面的文件。二是加強(qiáng)督查考核。中心辦公室堅(jiān)持日常值班和工作檢查，月月有小結(jié)，季度有講評(píng)，年度有考核。與41個(gè)進(jìn)駐單位聯(lián)系密切，經(jīng)常約談工作，并xx縣委政府督查室經(jīng)常開展工作督查。三是狠抓一站式服務(wù)。把審批職能進(jìn)駐中心當(dāng)作工作重中之重，清理、規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建審批和工商注冊(cè)登記審批，篩選便民類即辦事項(xiàng)督促進(jìn)駐中心。對(duì)進(jìn)駐不力的，先由中心實(shí)施督辦，嚴(yán)重的由政府督查室發(fā)整改通知限期整改。四是實(shí)行內(nèi)部嚴(yán)格管理。在全市最早實(shí)行上下班指紋考勤制度、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，制訂了大廳安全防范措施。及時(shí)對(duì)窗口人員無論生日、病患、紅白喜事以及工作調(diào)動(dòng)、評(píng)先評(píng)優(yōu)等予以過問，每年還組織業(yè)務(wù)考試成績優(yōu)秀的窗口人員到外縣市參觀學(xué)習(xí)。
3、抓行政權(quán)力透明運(yùn)行。一是每年清理、核準(zhǔn)行政許可項(xiàng)目和行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目。今年，我們牽頭組織對(duì)各部門行政許可、非行政許可和管理服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了梳理，初步確定全縣保留的行政許可項(xiàng)目277項(xiàng)，將全部在黨政門戶網(wǎng)站、中心大廳墻上和各職能部門辦事公開欄公布。二是改革行政審批制度。實(shí)施了“行政審批首席代表制”，所有進(jìn)駐中心單位明確2人為首席代表a、b角，單位授予授權(quán)委托書；實(shí)施了建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批、聯(lián)合論證、聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗(yàn)收制度；實(shí)施了重大投資項(xiàng)目全程委托代理服務(wù)制度，明確發(fā)改局為立項(xiàng)項(xiàng)目、商務(wù)局為招商引資項(xiàng)目、開發(fā)區(qū)管委會(huì)為進(jìn)入工業(yè)園項(xiàng)目的全程代理窗口單位，實(shí)行專人免費(fèi)代理服務(wù)。三是改進(jìn)服務(wù)方式，規(guī)范辦事行為，制定了“首問責(zé)任制”、“一次告知制”、“限時(shí)辦結(jié)制”，要求來有迎聲、問有答聲、走有送聲，對(duì)重大投資項(xiàng)目和招商引資項(xiàng)目，由中心牽頭組織相關(guān)窗口實(shí)行承諾辦理、會(huì)商辦理，符合條件的由代服窗口全程代辦，盡量節(jié)省客商的時(shí)間。在收費(fèi)方面，去年底開始，實(shí)行財(cái)政一個(gè)窗口機(jī)打開票，采用pos機(jī)刷卡、收費(fèi)。通過以上服務(wù)，較好地提升了工作效率，得到了廣大群眾、企業(yè)、特別是投資客商的好評(píng)。如近3年來，每年為重大項(xiàng)目開展代理服務(wù)都在20件以上，提升了審批速度，減少了審批成本，同時(shí)，在全省率先推行企業(yè)一費(fèi)制制度，受到省市優(yōu)化辦的充分肯定。
4、抓監(jiān)督考評(píng)和投訴辦理。每年，我們將政務(wù)公開考核方案和政務(wù)中心考核方案分解，責(zé)任到人，平時(shí)加強(qiáng)檢查記錄，年底考核排類站隊(duì)。每年還組織企業(yè)代表、群眾代表及部分人大代表、政協(xié)委員對(duì)41個(gè)進(jìn)駐單位的政務(wù)服務(wù)情況進(jìn)行了測(cè)評(píng)，配合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在全縣開展行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議。政務(wù)中心與優(yōu)化環(huán)境和行政效能投訴中心合署辦公時(shí)期，群眾和客商來投訴、舉報(bào)、咨詢的絡(luò)繹不絕，我們都熱情接待，熱心解答，不合理事項(xiàng)組織調(diào)查處理。由于政務(wù)中心在審批辦證上辦理比較快捷，收費(fèi)比較合理，在群眾有難處時(shí)，能夠秉公辦事，排憂解難，被群眾譽(yù)為貼心人，這些年政務(wù)中心接受群眾送來多面錦旗和感謝信。
三、存在的問題及請(qǐng)求和建議：
（一）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)政務(wù)公開和政務(wù)中心高看一層。政務(wù)公開和政務(wù)中心在改革行政管理方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、預(yù)防懲治腐敗和實(shí)施高效政務(wù)服務(wù)等方面都具有重要現(xiàn)實(shí)意義。中辦國辦《深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》的22號(hào)文件和省政府服務(wù)規(guī)定，要求拓寬公開領(lǐng)域，改進(jìn)政務(wù)服務(wù)、提高行政效能，對(duì)政務(wù)中心的地位、職責(zé)、機(jī)構(gòu)、人員配備、運(yùn)作模式作了明確要求，規(guī)定與企業(yè)和群眾密切相關(guān)的行政許可、行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)都要進(jìn)入政務(wù)中心集中辦理。目前，省市正在制訂落實(shí)中央文件的具體措施。為此，我們建議，通過電視臺(tái)、網(wǎng)站和有關(guān)會(huì)議加大對(duì)政務(wù)公開和政務(wù)中心工作的宣傳力度，引導(dǎo)各級(jí)各部門各單位提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我縣政務(wù)中心是全市最早成立的，目前全市其他縣市區(qū)都明確了常設(shè)機(jī)構(gòu)，我縣仍是臨時(shí)機(jī)構(gòu)，不利工作推進(jìn)，中央22號(hào)文件明確各地政務(wù)中心要設(shè)置常設(shè)行政機(jī)構(gòu)，建議盡早報(bào)批。未常設(shè)前，請(qǐng)求視同科局部門對(duì)待。
（二）審批辦證問題。一是職能進(jìn)駐不完善。窗口只受理、發(fā)證不審批的現(xiàn)象較多，首席代表大都有職無權(quán)，審批權(quán)大多集中在局長、分管副局長手里，部分單位審批手續(xù)繁瑣，要經(jīng)過多個(gè)股室若干人簽字蓋章，如房產(chǎn)辦證，收費(fèi)、發(fā)證在大廳，填表、評(píng)估、測(cè)繪、審核在局里，當(dāng)事人來回要跑六、七趟。去年清理79項(xiàng)即辦事項(xiàng)要求進(jìn)中心，仍然有些單位未按要求進(jìn)駐，審批還是在局里，如工商局食品流通許可證辦理、藥品監(jiān)督局餐飲衛(wèi)生許可證辦理等，還有的是部門強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上發(fā)證局域網(wǎng)不能連線、審批責(zé)任窗口不能擔(dān)當(dāng)?shù)壤碛刹豢线M(jìn)駐。二是收費(fèi)沒有完全歸攏。近年來，我們一直在和財(cái)政部門努力爭取將所有具有審批職能的部門的收費(fèi)納入中心大廳財(cái)政窗口一家開票收費(fèi)，但仍然有些部門在單位有票據(jù)自己開自己收，既造成收費(fèi)混亂，伸縮性大，又會(huì)使部分單位的職能無法履行，如建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建，建設(shè)系統(tǒng)的規(guī)費(fèi)收取后，其它如經(jīng)發(fā)的“兩金”、氣象的防雷審核、科技的抗震設(shè)防等無法實(shí)施。還有一些服務(wù)性收費(fèi)的收取，如規(guī)劃部門、房產(chǎn)部門的服務(wù)性收費(fèi)，彈性大，自由裁量權(quán)高，通過自行領(lǐng)稅票收取，群眾反映比較大。
對(duì)此，我們建議：
1、強(qiáng)化職能進(jìn)駐，將建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建審批和工商注冊(cè)登記前置審批作為重點(diǎn)集中進(jìn)駐中心大廳，嚴(yán)格落實(shí)去年縣政府要求的79項(xiàng)即辦事項(xiàng)在中心一站式辦理。
2、整合進(jìn)駐部門職能，重新布局中心大廳、根據(jù)現(xiàn)有場地情況，將建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建涉及的部門包括建設(shè)、規(guī)劃、建工、環(huán)衛(wèi)、房產(chǎn)、環(huán)保、經(jīng)發(fā)、科技、氣象、消防、安監(jiān)以及發(fā)改、商務(wù)、開發(fā)區(qū)保留，其中房產(chǎn)辦證需整體進(jìn)入，不再在局里設(shè)審批辦事廳，將現(xiàn)有工商注冊(cè)登記涉及的部門如工商、文化、計(jì)生保留，新增藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)窗口和工商食品流通許可職能，財(cái)政職能不變，公安、林業(yè)、勞動(dòng)、等窗口撤回，在局里設(shè)分廳，農(nóng)業(yè)、水利窗口撤回在局里設(shè)代理室。整合后，大廳設(shè)窗口20個(gè)，職能將更完整，效能將更高。
3、加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)管。目前在所有規(guī)費(fèi)收取中，建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建收費(fèi)占比重很大，中心應(yīng)以此為重點(diǎn)，將所有收費(fèi)包括服務(wù)性收費(fèi)歸攏，其它任何部門不得領(lǐng)票、開票、收費(fèi)，中心財(cái)政窗口要負(fù)起監(jiān)管職責(zé)，對(duì)不按標(biāo)準(zhǔn)開票、隨意減免和遺漏收費(fèi)行為的打回受理窗口重辦。在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的收取上，去年我們通過考察周邊縣市作法，擬定了建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建的規(guī)范方案，提出了相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建議縣政府研究審定后正式行文執(zhí)行。對(duì)重大投資項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目的規(guī)費(fèi)收取，嚴(yán)格按優(yōu)惠政策、合同文本xx縣政府專題紀(jì)要執(zhí)行。
4、調(diào)整窗口人員。前幾年，縣政府曾下文要求派駐窗口人員必具大專文化、熟悉審批業(yè)務(wù)、會(huì)操作電腦、45歲以下，但目前，大廳人員多數(shù)不符條件，最突出的是業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，不熟悉本單位審批，懂電腦操作的人員很少。窗口整合后特別是今年網(wǎng)上審批系統(tǒng)要建立，人才因素將成為制約政務(wù)中心發(fā)展的主要因素，為此，建議窗口人員大調(diào)整，要求各單位要選派素質(zhì)高、能夠出任業(yè)務(wù)骨干的正式在編人員到窗口工作，并由中心進(jìn)行考察政府統(tǒng)一組織培訓(xùn)后上崗。
（三）場地設(shè)施問題。省市要求，縣級(jí)中心大廳不少于1000㎡，我縣中心不足400㎡，10年來，中心大廳的房屋、線路設(shè)施和電子、電器設(shè)備老化、舊化嚴(yán)重，房屋沒有大修，逢大雨漏且鼠患較重，門窗桌椅都已破爛不堪；供電、電話、寬帶等線路布局交錯(cuò)，老化嚴(yán)重，電線負(fù)荷過大，極易發(fā)生安全隱患；6臺(tái)空調(diào)有5臺(tái)運(yùn)行了十年，其中兩臺(tái)不能使用，三臺(tái)效果不佳；辦公室三臺(tái)辦公電腦，兩臺(tái)打印機(jī)，配置過低，運(yùn)行速度慢，無專用復(fù)印機(jī)，群眾辦事印資料很不方便；顯示屏和觸摸屏都是早幾年的產(chǎn)品，現(xiàn)基本上只能看不能用。請(qǐng)求作好評(píng)估后，對(duì)房屋進(jìn)行大修，對(duì)全部線路進(jìn)行改造，重新布局；空調(diào)不能用的予以更換；辦公電腦再購置三臺(tái)，使辦公室人手一臺(tái)便于工作，并購一臺(tái)專用復(fù)印機(jī)，顯示屏和觸摸屏如維修后還不能用也建議更換。為此，我們專門作了預(yù)算并寫出了報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審定。
（四）網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。省市要求網(wǎng)上審批和電子監(jiān)控系統(tǒng)今年底前要建成，目前，電子政務(wù)辦在組織實(shí)施，請(qǐng)求縣政府在預(yù)算時(shí)將中心的終端設(shè)備包括窗口電腦、打印機(jī)、視頻探頭、數(shù)據(jù)交換機(jī)等一并考慮，一同采購。
（五）工作經(jīng)費(fèi)和車輛問題。近三年，縣政務(wù)中心和政務(wù)公開辦的年度預(yù)算一直是33萬元，每年都入不敷出，超支嚴(yán)重，主要開支包括窗口人員補(bǔ)助；水電、房租、茶水、電話網(wǎng)絡(luò)、差旅、房屋小規(guī)模修補(bǔ)等辦公費(fèi)用；各級(jí)來客公務(wù)接待費(fèi)用；一臺(tái)公務(wù)車，車齡18年，大小毛病不斷，油耗高，維持費(fèi)用大。因此，每年我們的經(jīng)費(fèi)都緊張，不得不提前支取下一年度預(yù)算以應(yīng)急。此外《陽光政務(wù)》電視專欄是中心指導(dǎo)管理的一個(gè)品牌，08年推出后，財(cái)政每年安排預(yù)算5萬元，而該欄目一年維持費(fèi)用需20多萬元，欄目是政務(wù)服務(wù)性質(zhì)，不能打廣告不能收費(fèi)，因經(jīng)費(fèi)緊張，廣電局也有想法。我們請(qǐng)求將政務(wù)中心作為一個(gè)性質(zhì)特殊的機(jī)構(gòu)，預(yù)算安排請(qǐng)求適當(dāng)傾斜，請(qǐng)求在年內(nèi)對(duì)辦公場地、設(shè)施進(jìn)行大的維修，采購必要設(shè)備；請(qǐng)求解決購置新公務(wù)車。同時(shí)考慮《陽光政務(wù)》欄目的請(qǐng)求，適當(dāng)增加經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，今年是我縣政務(wù)中心成立十周年，我們想借此機(jī)會(huì)適當(dāng)搞一點(diǎn)紀(jì)念活動(dòng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們予以支持。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十
打造標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)。根據(jù)國家、省、市統(tǒng)一部署，按照“五級(jí)四同”的原則，對(duì)表對(duì)接中央、省、市權(quán)責(zé)清單和下放的審批事項(xiàng)，推進(jìn)縣級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)，扎實(shí)開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南科學(xué)化編制，以具體辦理事項(xiàng)為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化事項(xiàng)顆粒，建立健全事項(xiàng)審查和動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，確保縣、鄉(xiāng)、村事項(xiàng)與省、市同步，一件事項(xiàng)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，做到“無差別受理”“跨區(qū)域辦理”。
打造規(guī)范化政務(wù)服務(wù)。規(guī)范縣、鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心和村便民中心建設(shè)模式，完善運(yùn)行管理機(jī)制，線上整合已有的各部門政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一網(wǎng)上服務(wù)入口，破除信息壁壘，打造一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。規(guī)范審批行為，建立健全審批監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，健全完善中介超市管理辦法，打造最公平、最優(yōu)質(zhì)的中介服務(wù)市場。
打造智能化政務(wù)服務(wù)。順應(yīng)信息化發(fā)展規(guī)律，響應(yīng)企業(yè)群眾服務(wù)需求，持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”全面深度融合，依托“智慧x”項(xiàng)目，建設(shè)信息化政務(wù)大廳。持續(xù)推動(dòng)“贛服通”迭代升級(jí)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)移動(dòng)化智能化。
打造便利化政務(wù)服務(wù)。持續(xù)優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)“一鏈辦理”和“一件事一次辦”。推動(dòng)“告知承諾”“容缺受理”落地落實(shí)，推動(dòng)“惠企政策”兌現(xiàn)掌上辦、網(wǎng)上辦，推動(dòng)延時(shí)錯(cuò)時(shí)預(yù)約服務(wù)提質(zhì)增效，深化幫辦代辦和志愿服務(wù)，為老年人等特殊群體提供個(gè)性化暖心服務(wù)。
打造專業(yè)化政務(wù)服務(wù)。健全政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)和群眾參與政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)，強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事暖心、爽心。按照“一號(hào)對(duì)外、訴求匯總、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動(dòng)、限時(shí)辦結(jié)”要求，對(duì)接好應(yīng)用好管理好全市統(tǒng)建的12345政務(wù)服務(wù)熱線，進(jìn)一步擴(kuò)充群眾反饋渠道。
（二）目標(biāo)任務(wù)。
以持續(xù)深化“放管服”改革為主線，以建設(shè)“五型”政府、打造“四最”營商環(huán)境為抓手，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為重點(diǎn)，致力惠企便民，助力綠色崛起，推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)便利化，實(shí)施政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，著力推進(jìn)簡政放權(quán)，著力加強(qiáng)和規(guī)范事中事后監(jiān)管，著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，著力加快信息系統(tǒng)整合和數(shù)據(jù)共享。推進(jìn)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革，實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”，創(chuàng)建“x辦事不求人”政務(wù)服務(wù)品牌，讓人民群眾真正享受到優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)。
（三）業(yè)務(wù)工作。
1.實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”。探索成立行政審批服務(wù)局，充分借鑒學(xué)習(xí)前兩批改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，開展相對(duì)集中行政許可權(quán)改革，積極向上級(jí)相關(guān)部門申報(bào)設(shè)立“x縣行政審批服務(wù)局”。將分散在審批部門的審批權(quán)力集中至“一個(gè)部門”，真正做到“一枚印章管審批”，推進(jìn)審批效率再上一臺(tái)階。
2.加快基層政務(wù)服務(wù)建設(shè)。圍繞進(jìn)廳事項(xiàng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦、幫辦代辦、審批事項(xiàng)“就近辦”等關(guān)鍵工作實(shí)現(xiàn)突破，大幅提升基層服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)基層群眾辦事“小事不出村（社區(qū)）、大事不出鎮(zhèn)（街道）”。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”延伸，對(duì)照政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作要求，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）延伸，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”服務(wù)層級(jí)的全覆蓋，進(jìn)一步強(qiáng)化基層的服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)質(zhì)量。
3.深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。一是充實(shí)和完善“贛服通”x分廳功能。持續(xù)強(qiáng)化“無證辦理”、“一鏈辦理”、“秒批服務(wù)”事項(xiàng)建設(shè)，依托“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“不見面審批”與“無證辦理”。二是強(qiáng)化和推廣線上服務(wù)。依托全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，繼續(xù)拓展網(wǎng)上辦事的廣度和深度，通過高頻辦理、關(guān)聯(lián)推薦、智能問答等功能引導(dǎo)申請(qǐng)人網(wǎng)上辦事，優(yōu)化網(wǎng)上辦事體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)線上辦事“能辦、會(huì)辦、好辦”。
4.全力打造“智慧政務(wù)”服務(wù)。依托“智慧x”項(xiàng)目，建設(shè)x“大數(shù)據(jù)中心”，打通部門間數(shù)據(jù)壁壘，加快實(shí)現(xiàn)本級(jí)數(shù)據(jù)共享互聯(lián)。建立健全政務(wù)窗口智能系統(tǒng)，提高政務(wù)大廳智能化、便利化水平，加強(qiáng)政務(wù)大廳管理。
5.深化“一件事一次辦”改革。以企業(yè)和群眾高效辦成“一件事”為目標(biāo)，分批分類推進(jìn)“一件事一次辦”改革，著力將部門“單個(gè)事項(xiàng)”集成為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，最大限度實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)共享、材料共用，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從每個(gè)部門“最多跑一次”向“一件事一次辦”轉(zhuǎn)變，打造時(shí)間最少、流程最短、成本最低、服務(wù)最優(yōu)的政務(wù)服務(wù)，切實(shí)提升企業(yè)和群眾獲得感。
6.增強(qiáng)大廳管理水平。持續(xù)完善“日巡查、周小結(jié)、月分析、季評(píng)星、年總結(jié)”的工作機(jī)制，強(qiáng)化巡查和考核應(yīng)用，不斷增強(qiáng)窗口服務(wù)意識(shí)，凝聚工作合力。
（四）中心工作。
1.強(qiáng)化政治思想建設(shè)。深學(xué)細(xì)悟習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九屆六中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)貫徹2022年黨的二十大精神，堅(jiān)決貫徹黨中央決策部署，著力落實(shí)省、市和縣黨代會(huì)精神，打造“x辦事不求人”政務(wù)品牌，推動(dòng)x縣政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
2.繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)文工作。樹牢持續(xù)作戰(zhàn)意識(shí)，保持創(chuàng)建熱情，緊抓創(chuàng)文工作不放松，確保標(biāo)準(zhǔn)不走樣，對(duì)標(biāo)對(duì)表創(chuàng)建文明新目標(biāo)新標(biāo)準(zhǔn)，完善細(xì)節(jié)、補(bǔ)足短板，圓滿完成文明創(chuàng)建實(shí)地測(cè)評(píng)工作。
3.努力做好招商工作。全力以赴開展招商引資，堅(jiān)持每月走出去，尋訪客商，走訪企業(yè)，大力推介x營商環(huán)境，邀請(qǐng)企業(yè)到我縣考察；堅(jiān)持做好引進(jìn)工作，對(duì)接企業(yè)代表，用心做好考察接待工作，為企業(yè)提供專業(yè)全面的服務(wù)，爭取項(xiàng)目引的來、留的住。
4.持續(xù)穩(wěn)固疫情防控。時(shí)刻繃緊疫情防控一根弦，嚴(yán)控大廳入口關(guān)，常態(tài)化落實(shí)“四查一戴”防控措施，確保進(jìn)出人員綠碼黃邊，行程合規(guī)；持續(xù)開展防控宣傳和每日消殺，及時(shí)更新中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)提示公示，查缺補(bǔ)漏，督促全體工作人員接種第三針，穩(wěn)固疫情防控。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十一
xx年上半年，我局政務(wù)公開工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以權(quán)力受到監(jiān)督和制約為著力點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理，強(qiáng)化措施，認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣政務(wù)公開工作的有關(guān)意見和會(huì)議精神，扎實(shí)地推進(jìn)人事編制部門政務(wù)公開工作，取得了一定成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)推行政務(wù)公開工作的責(zé)任感。
推行政務(wù)公開工作，是增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作的透明度，促進(jìn)機(jī)關(guān)管理創(chuàng)新，加快建設(shè)公開透明、廉政勤政、務(wù)實(shí)高效機(jī)關(guān)的重要手段。縣人事局對(duì)政務(wù)公開工作高度重視，黨組把人事人才、機(jī)構(gòu)編制工作政務(wù)公開納入了重要議事日程。一是強(qiáng)化責(zé)任。成立了以局長任組長的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局辦公室負(fù)責(zé)本局政務(wù)公開的具體實(shí)施與推進(jìn)。二是建立政務(wù)公開制度。制定了《縣委編辦、縣人事局政務(wù)公開制度》，凡與服務(wù)對(duì)象利益相關(guān)的人事編制業(yè)務(wù)政策，除涉密及按要求不宜公開的內(nèi)容外，都視其情況分別對(duì)內(nèi)或?qū)ν夤_。為了進(jìn)一步加大政務(wù)公開的推行力度，完善公開形式，擴(kuò)大公開范圍，還制定了《縣人事局人才網(wǎng)政務(wù)公開制度》，通過人才網(wǎng)和長陽人事局辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)公開人事政策法規(guī)、服務(wù)指南、辦事程序、辦理結(jié)果、人事人才工作動(dòng)態(tài)、人事政務(wù)信息、人員編制信息和其它需公示的內(nèi)容。不斷加大人事人才政策法規(guī)和人事政務(wù)信息的宣傳力度，不斷提高人事編制工作的透明度，自覺接受社會(huì)各界和人民群眾的監(jiān)督。三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持定期研究政務(wù)公開工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，不斷創(chuàng)新公開形式，豐富了公開內(nèi)容和載體，促進(jìn)了政務(wù)公開工作經(jīng)?；⒅贫然鸵?guī)范化。
二、強(qiáng)化工作措施，確保政務(wù)公開工作落到實(shí)處。
只有堅(jiān)持政務(wù)公開制度，及時(shí)向社會(huì)公開人事政策、辦事程序、辦理結(jié)果，不斷提高人事工作的'透明度，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，才能做到依法行政，規(guī)范人事行政行為，有效地從源頭上預(yù)防和治理腐敗。
1、完善政務(wù)公開形式。對(duì)人事編制業(yè)務(wù)工作，只要不涉密，我們都始終按照公開、公平、公正的原則，及時(shí)公開辦理的政策依據(jù)和辦理結(jié)果。對(duì)考試錄用、評(píng)聘職稱、調(diào)整工資檔次等工作，嚴(yán)格實(shí)行“三公開、一監(jiān)督”的制度，即公開政策原則、公開辦事程序、公開辦事結(jié)果，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。在局辦公樓大廳和長陽人事局辦公自動(dòng)化網(wǎng)設(shè)立了對(duì)外對(duì)內(nèi)政務(wù)公開欄，公開應(yīng)當(dāng)公開的事項(xiàng)。同時(shí)將人事局、編辦的職責(zé)任務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目、辦事程序匯編成《政務(wù)公開手冊(cè)》，發(fā)放到縣直各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
2、及時(shí)更新政務(wù)公開內(nèi)容。為加強(qiáng)人事編制政策的宣傳，增強(qiáng)人事編制政策的公開透明度，縣人事局建立了網(wǎng)上政務(wù)公開更新制度，在人才網(wǎng)和長陽人事局辦公自動(dòng)化網(wǎng)設(shè)立人事政策法規(guī)與政務(wù)信息公開欄，共上網(wǎng)公布人事政策法規(guī)32件，更新公開內(nèi)容12項(xiàng)，其策法規(guī)類《關(guān)于調(diào)整機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員死亡后遺屬生活困難補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》、《長陽土家族自治縣干部教育培訓(xùn)學(xué)時(shí)學(xué)分管理辦法》、《機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員傷殘待遇的政策問答》及《xx年職稱評(píng)審工作有關(guān)政策》等受到廣泛關(guān)注。更新了25個(gè)項(xiàng)目的辦事程序和服務(wù)指南，對(duì)各種人事考試信息、人才招聘、引進(jìn)信息及時(shí)上網(wǎng)公告。加大編制政務(wù)公開力度，根據(jù)人員變化情況及時(shí)更新機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員編制信息，嚴(yán)把審核關(guān)，堅(jiān)持網(wǎng)上實(shí)名制公示，并在相關(guān)單位、窗口、網(wǎng)吧設(shè)立了公開查詢點(diǎn)。
3、規(guī)范人事收費(fèi)行為。我局采取三項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策和收費(fèi)項(xiàng)目，規(guī)范收費(fèi)行為，取得了明顯成效。一是認(rèn)真實(shí)行收費(fèi)公示制度。堅(jiān)持亮證收費(fèi)，在人才網(wǎng)和人事局大廳政務(wù)公開欄公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，把人事部門收費(fèi)知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)交給服務(wù)對(duì)象，增強(qiáng)透明度。二是建立人事收費(fèi)責(zé)任制。各項(xiàng)收費(fèi)由業(yè)務(wù)股室和財(cái)務(wù)室共同把關(guān)，業(yè)務(wù)股室按照物價(jià)文件確定的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，開出收費(fèi)通知單。財(cái)務(wù)室對(duì)收費(fèi)通知單的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)核準(zhǔn)后收取費(fèi)用，出具規(guī)范的行政事業(yè)收費(fèi)收據(jù)，并嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定。三是落實(shí)收費(fèi)責(zé)任追究制。對(duì)違反人事收費(fèi)政策的人和事堅(jiān)決查處，誰違規(guī)，誰負(fù)責(zé)。局紀(jì)檢組會(huì)同辦公室對(duì)收費(fèi)行為每半年進(jìn)行一次監(jiān)督檢查。
4、健全機(jī)關(guān)管理制度。我局堅(jiān)持依法行政的原則，把政務(wù)公開原則、內(nèi)容、范圍、措施、形式、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、監(jiān)督檢查等問題納入機(jī)關(guān)管理制度，使人事人才、機(jī)構(gòu)編制工作政務(wù)公開有章可循，逐步規(guī)范，使政務(wù)公開工作注重實(shí)效，逐步提高水平。我們將《縣人事局黨組工作規(guī)則》、《縣人事局政務(wù)工作規(guī)則》等20個(gè)規(guī)章制度編印成冊(cè)，發(fā)放到每一名干部職工學(xué)習(xí)遵守。xx年以來，縣人事局嚴(yán)格執(zhí)行《縣委辦公室縣政府辦公室關(guān)于黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約若干問題的通知》，對(duì)招待費(fèi)、機(jī)關(guān)辦公經(jīng)費(fèi)、小車運(yùn)行費(fèi)、重大采購項(xiàng)目等重要支出實(shí)行定期會(huì)議通報(bào)制，每半年進(jìn)行一次規(guī)章制度執(zhí)行情況抽查，建立起按制度辦事，靠制度管人的制約監(jiān)督機(jī)制。
三、注重公開實(shí)效，促進(jìn)人事人才工作全面發(fā)展。
人事人才、機(jī)制編制政務(wù)公開涉及面廣、政策性強(qiáng)、工作要求高，受到人民群眾普遍關(guān)注。今年我們結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，重新聘請(qǐng)人事編制工作政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，廣泛收集社會(huì)各界和人民群眾對(duì)人事部門政務(wù)公開工作的意見和建議，進(jìn)一步強(qiáng)化外部監(jiān)督，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)人事部門依法行政。
1、定期深入基層調(diào)查研究。建立了人事工作聯(lián)系點(diǎn)，今年我們組織專班，分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入到部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直相關(guān)單位和企業(yè)，就人事政策法規(guī)落實(shí)和人事人才公共服務(wù)體系建設(shè)等情況進(jìn)行檢查和調(diào)研，宣傳政策，聽取企事業(yè)單位和廣大群眾的意見和建議，改進(jìn)工作，使人事、機(jī)構(gòu)編制政務(wù)公開面進(jìn)一步擴(kuò)大。
2、聘請(qǐng)人事編制工作監(jiān)督信息員。我們從縣紀(jì)委、縣人大辦、縣政協(xié)辦、縣物價(jià)局、審計(jì)局、教育局、衛(wèi)生局等相關(guān)部門和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)聘請(qǐng)了12名同志為縣人事局黨風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開會(huì)議，聽取意見和建議，接受監(jiān)督和批評(píng)，及時(shí)解決人事、機(jī)構(gòu)編制政務(wù)公開工作中存在的問題。
近年來，我們始終堅(jiān)持把政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、單位文明創(chuàng)建活動(dòng)、人事部門爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、能力建設(shè)年活動(dòng)相結(jié)合，以制度建設(shè)為切入點(diǎn)，規(guī)范權(quán)力運(yùn)作，加強(qiáng)監(jiān)督，不斷完善豐富了公開的內(nèi)容和形式。通過推進(jìn)政務(wù)公開工作，增強(qiáng)了干部職工的自律意識(shí)和依法行政的自覺性，樹立了人事部門的良好社會(huì)形象。
人民群眾是否滿意是檢驗(yàn)推行政務(wù)公開工作的尺子，是推行政務(wù)公開工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我們將繼續(xù)積極主動(dòng)、持之以恒地抓好政務(wù)公開活動(dòng)，真正做到方便群眾辦事，有利群眾行使監(jiān)督權(quán)，使我們的各項(xiàng)工作黨和政府放心，人民群眾滿意。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十二
太平鎮(zhèn)黨委、政府為簡化辦事程序，提高辦事效率，規(guī)范行政行為，建立起辦事廉潔高效的行政服務(wù)體系，全面優(yōu)化了鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)水平，切實(shí)方便了群眾辦事。
一、基本情況。
20xx年，太平鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心開始動(dòng)工興建，20xx年正式掛牌成立，20xx年列為全區(qū)政務(wù)服務(wù)公開政府信息公開示范點(diǎn)之一。位于鎮(zhèn)政府辦公樓綜合樓一樓，總面積為200平方米。
今年，在文壇村、葛陽村建立村級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，以設(shè)施統(tǒng)一、科學(xué)規(guī)范、功能齊備的原則，按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，組成由村委會(huì)干部、駐村干部、大學(xué)生村官的服務(wù)工作人員，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了“居民辦事不出社區(qū)、村民辦事不出村屯”。
二、工作開展情況。
政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳現(xiàn)有入駐單位8家，主要是：社會(huì)保障服務(wù)中心、林業(yè)站、民政、黨團(tuán)、規(guī)劃站、計(jì)生所、國土資源所、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心，設(shè)立9個(gè)服務(wù)窗口，通過實(shí)施“五個(gè)一”，即一個(gè)集中、一項(xiàng)先鋒評(píng)比活動(dòng)、一個(gè)宗旨、一個(gè)黨支部、一站式辦結(jié)，全面提升我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)水平;便民服務(wù)大廳設(shè)有電子觸摸屏和led屏，可隨時(shí)查詢辦事指南，顯示相關(guān)辦事信息等;辦事大廳服務(wù)窗口負(fù)責(zé)辦理群眾的審批、核準(zhǔn)、辦證等事項(xiàng)，并提供咨詢、投訴等服務(wù)。
目前辦事大廳已基本實(shí)現(xiàn)窗口受理，按時(shí)辦結(jié)的承諾。進(jìn)一步落實(shí)“牽頭負(fù)責(zé)制”和“首問責(zé)任制”。群眾進(jìn)大廳后，所詢問的第一人即為第一責(zé)任人，必須做到熱情接待，屬本職范圍內(nèi)的事情，即刻辦理，不屬本職范圍的事情，有責(zé)任進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)大廳內(nèi)部局域網(wǎng)發(fā)揮很大的作用，大廳窗口基本實(shí)現(xiàn)“一站式”的辦公模式。20xx年，服務(wù)中心共接待群眾咨詢1623人次，受理事項(xiàng)1431件,服務(wù)辦結(jié)1406項(xiàng)，印發(fā)材料4750份，切實(shí)方便了群眾辦事，實(shí)現(xiàn)了“得人心、穩(wěn)人心、暖人心、聚人心”的效果，得到了群眾的一致好評(píng)和普遍贊譽(yù)。
三、目前政務(wù)大廳運(yùn)行中存在的問題。
雖然我們做了一些工作，但大廳在運(yùn)行過程中也出現(xiàn)了一些不容忽視的問題。
1.人員不到位。各單位整合至政務(wù)服務(wù)中心之后，由各個(gè)單位派出一名干部作為服務(wù)中心的工作人員，這一方面雖有利于本部門、單位業(yè)務(wù)的辦理，但基層干部都有掛村掛點(diǎn)的任務(wù)，每位干部都是“萬金油”，計(jì)生、安全、穩(wěn)定三項(xiàng)一票否決的工作占據(jù)了干部的大量的工作時(shí)間，這就造成了干部在兼顧本單位業(yè)務(wù)工作與政務(wù)服務(wù)中心工作中顧此失彼，影響了政務(wù)服務(wù)中心工作的正常開展。
2.經(jīng)費(fèi)無保障?；鶎拥恼?wù)服務(wù)中心的運(yùn)轉(zhuǎn)主要依靠于當(dāng)?shù)氐逆?zhèn)黨委、政府的經(jīng)費(fèi)支持，政務(wù)服務(wù)中心每天都要受理各種業(yè)務(wù)的辦理，各種辦公耗材的運(yùn)轉(zhuǎn)大至各種電腦、桌椅等辦公耗材的補(bǔ)充和維護(hù)，小至政務(wù)中心掃把的添置，這些都需要足夠的經(jīng)費(fèi)才能予以保障。但自鎮(zhèn)財(cái)縣管之后，要從非常有限的工作經(jīng)費(fèi)中列出一部分維持政務(wù)服務(wù)中心的運(yùn)轉(zhuǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的辦公經(jīng)費(fèi)更是捉襟見肘，難以支持中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.管理不規(guī)范。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政務(wù)服務(wù)中心大都由當(dāng)?shù)氐狞h委、政府直管，它既不屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)直屬的事業(yè)單位，更不是派出機(jī)構(gòu)。這就容易造成管理上的混亂。很多時(shí)候，政務(wù)服務(wù)中心只是應(yīng)付檢查，是文件的收發(fā)站。各級(jí)都沒有相對(duì)規(guī)范的制度，監(jiān)督機(jī)制也不完善，更多時(shí)候政務(wù)服務(wù)中心工作開展是無章可循，無據(jù)可依。
4.事權(quán)下放不到位。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其單獨(dú)完成的審批項(xiàng)目少，服務(wù)項(xiàng)目多，大多是由縣里最終決定，集中審批效果不太明顯。由于審批權(quán)力有限，有些僅起到一個(gè)窗口咨詢服務(wù)作用，鎮(zhèn)“窗口”在縣局域網(wǎng)未通情況下，目前難以與縣聯(lián)審、聯(lián)辦,真正能夠在大廳辦結(jié)的事項(xiàng)相對(duì)很少。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十三
城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)必然加快了建筑業(yè)的發(fā)展。
雖然城市化個(gè)建筑的發(fā)展帶來了很多的發(fā)展機(jī)遇，但是與此同時(shí)也給建筑企業(yè)帶來了更多的挑戰(zhàn)，施工企業(yè)只有在保證工程質(zhì)量的前提下，最大程度地降低施工的成本，才能在激烈的市場競爭立于不敗之地。
從當(dāng)前的情況來看，施工企業(yè)在物資管理方面走精細(xì)化的管理道路可以在很大程度上降低施工企業(yè)的施工成本，從而提高企業(yè)的市場競爭力。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十四
物資供應(yīng)管理體制,是指為保障企業(yè)物資供應(yīng)而對(duì)企業(yè)采購、倉儲(chǔ)活動(dòng)進(jìn)行的管理,其職能是供應(yīng)、管理、服務(wù)、經(jīng)營,目標(biāo)是以最低的成本、最優(yōu)的服務(wù)為企業(yè)提供物資和服務(wù)。
現(xiàn)代企業(yè)為了追求經(jīng)營的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)最大的利潤,必須建立一套完整而嚴(yán)密的組織架構(gòu)與管理制度。實(shí)行“歸口管理、集中采購、統(tǒng)一儲(chǔ)備和統(tǒng)一結(jié)算”的物資供應(yīng)管理體制大大加強(qiáng)了物資供應(yīng)專業(yè)化管理的力度,促進(jìn)了物資供應(yīng)管理水平及經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。物資采購供應(yīng)作為公司生產(chǎn)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié),在生產(chǎn)運(yùn)行中占有舉足輕重的地位。許多單位對(duì)物資供應(yīng)體制實(shí)行了不同程度和不同方式的改革,有的單位推出了“兩集中,六統(tǒng)一”制度,即:物資采購資金集中和物資供應(yīng)集中,實(shí)行統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一分配、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理,探索出一條物資管理的改革新路,收到了顯著的效果。
通過科學(xué)合理的'機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備,加強(qiáng)了采購工作的執(zhí)行力,使業(yè)務(wù)流程整體走上了良性運(yùn)轉(zhuǎn)、持續(xù)發(fā)展的軌道。這就要求全系統(tǒng)廣大干部職工以面向基層、服務(wù)一線為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以陽光招標(biāo)采購為主線,以提高企業(yè)綜合效益為目標(biāo),嚴(yán)把經(jīng)營管理入口關(guān),努力構(gòu)建現(xiàn)代化物流管理體系,實(shí)現(xiàn)了物資的保質(zhì)、保量、按時(shí)供應(yīng)。按照“兩集中,六統(tǒng)一”的整體工作部署,具體實(shí)施了如下改革方案。
一、完善機(jī)構(gòu),進(jìn)一步明確各部門的職能。
用改革的辦法理順企業(yè)內(nèi)部的管理體制,用改革的思路拓展企業(yè)的生存空間,聘用技術(shù)管理人員,充實(shí)管理隊(duì)伍、補(bǔ)充新鮮血液。在此基礎(chǔ)上,完善機(jī)構(gòu),進(jìn)一步明確各部門的職能。
二、精心組織貨源,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口,為物資集中管理統(tǒng)一采購奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.保質(zhì)保量服務(wù)基層。
把工作標(biāo)準(zhǔn)定位在及時(shí)、準(zhǔn)確、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉這八個(gè)字上;把工作職能定位在:指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)這六個(gè)字上。始終把握服務(wù)基層、面向基層的原則,把工作重點(diǎn)放在服務(wù)好全公司的基建和生產(chǎn)上,時(shí)刻牢記“崗位就是責(zé)任,責(zé)任重于泰山”的工作理念。對(duì)二級(jí)單位報(bào)送來的計(jì)劃,不論數(shù)量多少,路程多遠(yuǎn),力爭在最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量送達(dá)。
2.抓好火工品管理,確保安全生產(chǎn)。
針對(duì)私藏爆炸物品事故多發(fā)的狀況,為防患于未然,需要定期組織供應(yīng)、安監(jiān)、公安等部門對(duì)所屬煤礦進(jìn)行了易爆物品管理專項(xiàng)檢查,督促各單位認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)民爆器材安全管理工作的重要性和緊迫性,對(duì)本單位和系統(tǒng)進(jìn)行檢查督促,并做到機(jī)構(gòu)健全、人員到位、層層負(fù)責(zé)、責(zé)任到人、不留死角,建立健全安全目標(biāo)管理責(zé)任制、事故隱患追究制度,將日常安全管理措施層層分解落實(shí)到人,極大程度消除事故隱患的發(fā)生。尤其是倉庫、油庫,不斷強(qiáng)化安全管理,更新監(jiān)控設(shè)施。
3.搞好倉庫標(biāo)準(zhǔn)化管理驗(yàn)收工作。
倉庫管理歷來是供應(yīng)工作的重頭戲。每年定期抽調(diào)各二級(jí)單位供應(yīng)科長和有關(guān)專業(yè)人員,對(duì)所屬單位的倉庫標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進(jìn)行年度大檢查和標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。
三、從嚴(yán)考核,降低成本,促進(jìn)供應(yīng)系統(tǒng)物資管理工作水平逐步提高。
降低采購成本,加速資金周轉(zhuǎn),用先進(jìn)的企業(yè)管理思想和先進(jìn)的企業(yè)物流管理手段,取道信息高速公路,實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張,構(gòu)造現(xiàn)代物流管理企業(yè)是集中管理模式下的供應(yīng)系統(tǒng)的工作宗旨。需做到:計(jì)劃管理上及時(shí)、準(zhǔn)確;質(zhì)量管理上貨比三家、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉;采購管理上公開、公平、公正,透明化、動(dòng)態(tài)化、集約化、網(wǎng)絡(luò)化;物資管理上兩集中,六統(tǒng)一;消耗管理上節(jié)能降耗、回收復(fù)用、降低成本;倉儲(chǔ)管理上兩極儲(chǔ)備;倉庫管理上確保供應(yīng)、消除積壓、加速周轉(zhuǎn)。
1.強(qiáng)化材差考核,降低采購成本。
針對(duì)計(jì)劃管理模式,應(yīng)積極制定相應(yīng)的改革配套措施,實(shí)行材差率考核的辦法,并要把材差考核指標(biāo)分解到采購小組,并與獎(jiǎng)金掛鉤。在強(qiáng)化考核的同時(shí),多方面搜集市場信息,分析物資價(jià)格趨勢(shì),超前安排采購計(jì)劃,爭取用最低的價(jià)格采購,降低采購成本,對(duì)有降價(jià)趨勢(shì)的物資盡量保持零庫存,減少積壓。在招標(biāo)時(shí)間、采購批量上,因市場而定,主動(dòng)采購,合理使用資金,達(dá)到降低材差率,控制采購成本的目的。
2.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)系統(tǒng)工作的考核,使整個(gè)物資管理系統(tǒng)工作水平得到提高。
考核是管理的一種手段,是一個(gè)標(biāo)桿,是一種引導(dǎo)。嚴(yán)格的考核是使規(guī)章制度落到實(shí)處的重要保障,一方面需加強(qiáng)考核工作本身的精細(xì)化,使考核工作更加細(xì)化量化;另一方面,需維護(hù)考核的嚴(yán)肅性,對(duì)查出的問題及時(shí)提出,獎(jiǎng)罰分明,并竭力協(xié)助二級(jí)單位解決,尤其在降低主材消耗上嚴(yán)格考核,把消耗降到最低。如果有哪家單位的材料消耗超標(biāo),供應(yīng)主管單位有關(guān)人員應(yīng)深入基層,查找原因,共同研究解決辦法,努力降低消耗,有力地促進(jìn)系統(tǒng)工作水平的提高。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十五
年度黨報(bào)黨刊征訂發(fā)行工作的重點(diǎn)仍然是《人民日?qǐng)?bào)》、《求是》雜志、《光明日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《河北日?qǐng)?bào)》、《共產(chǎn)黨員》雜志、《日?qǐng)?bào)》7種。近年來，我縣重點(diǎn)黨報(bào)黨刊征訂發(fā)行的情況總體上是好的。但因各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位的具體情況不同，黨報(bào)黨刊的發(fā)行也存在著不平衡的現(xiàn)象。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)連續(xù)幾年發(fā)行情況不錯(cuò)，也有部分單位與任務(wù)目標(biāo)差距較大。在今年的征訂發(fā)行工作中，希望經(jīng)濟(jì)條件較好和發(fā)行工作比較好的單位和部門，要繼續(xù)保持良好勢(shì)頭，在今年的發(fā)行工作中做到總量穩(wěn)定，為全縣完成征訂任務(wù)做貢獻(xiàn)。經(jīng)濟(jì)條件較差和發(fā)行工作不夠得力的單位和部門，要認(rèn)真查找差距和不足，改進(jìn)工作，力爭今年的發(fā)行數(shù)量有所突破，做到穩(wěn)中有升，不拖全縣后腿。
年度黨報(bào)黨刊的征訂發(fā)行工作，要注意做好六個(gè)方面的工作：
一是要進(jìn)一步加大對(duì)黨報(bào)黨刊征訂發(fā)行工作的宣傳力度。各級(jí)各單位要全面?zhèn)鬟_(dá)和貫徹上級(jí)精神，宣傳黨報(bào)黨刊發(fā)行工作的重要意義，及時(shí)召開會(huì)議，定期進(jìn)行調(diào)度，督促任務(wù)的落實(shí)。同時(shí)對(duì)好的典型，好的做法要及時(shí)予以宣傳報(bào)導(dǎo)，營造良好的發(fā)行氛圍。
二是要認(rèn)真落實(shí)公費(fèi)訂閱報(bào)刊的種類和范圍。中央和省、市委文件對(duì)允許公費(fèi)訂閱報(bào)刊的種類和范圍進(jìn)行了限定，各單位要嚴(yán)格落實(shí)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上機(jī)關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)干部用公費(fèi)和黨費(fèi)訂閱報(bào)刊的，未訂足重點(diǎn)黨報(bào)黨刊之前，不得訂閱其他報(bào)刊。村級(jí)黨支部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)校報(bào)刊訂閱實(shí)行限額制以后，核定的款額必須首先保證重點(diǎn)黨報(bào)黨刊，沒有完成重點(diǎn)報(bào)刊征訂任務(wù)的不準(zhǔn)訂閱其他報(bào)刊。
三是要落實(shí)使用黨費(fèi)訂閱黨報(bào)黨刊的規(guī)定。按照上級(jí)有關(guān)精神，縣委宣傳部、縣委組織部門要共同研究制定用黨費(fèi)訂閱黨報(bào)黨刊的具體辦法，拿出適當(dāng)比例的黨費(fèi)用于訂閱黨報(bào)黨刊。
四是要積極倡導(dǎo)社會(huì)力量訂閱黨報(bào)黨刊贈(zèng)送貧困村、困難企業(yè)和中小學(xué)校，做好文化扶貧。
五是要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨報(bào)黨刊發(fā)行工作的領(lǐng)導(dǎo)。按照市里的要求，今年縣委繼續(xù)把黨報(bào)黨刊的征訂指標(biāo)直接下達(dá)到各黨委，由各黨委負(fù)責(zé)征訂。各級(jí)黨委的一把手作為黨報(bào)黨刊發(fā)行工作的第一責(zé)任人，要親自過問，組織得力人員做好黨報(bào)黨刊發(fā)行的宣傳、發(fā)動(dòng)、協(xié)調(diào)和征訂工作，制定周密的征訂發(fā)行計(jì)劃，支持和幫助有關(guān)部門解決在黨報(bào)黨刊發(fā)行中遇到的困難和問題。有離休干部的單位和部門，一方面要保證離休干部的征訂費(fèi)用，另一方面要?？顚Ｓ谩？h委宣傳部已將離休干部訂閱《日?qǐng)?bào)》指標(biāo)分解到各有關(guān)單位，要認(rèn)真落實(shí)?？h直機(jī)關(guān)黨委征訂發(fā)行任務(wù)較重，要嚴(yán)密組織，加大力度，所屬各支部各單位要認(rèn)真配合。
六是要加大督促檢查力度。全縣黨報(bào)黨刊征訂工作要求12月20日前完成，有效時(shí)間只有一個(gè)半月，縣委宣傳部、組織部、兩辦督查室等部門要加強(qiáng)對(duì)黨報(bào)黨刊征訂發(fā)行工作的督促檢查，既要解決重點(diǎn)黨報(bào)黨刊征訂發(fā)行中存在的問題，也要及時(shí)發(fā)現(xiàn)其它報(bào)刊是否存在亂攤派亂發(fā)行問題。對(duì)發(fā)現(xiàn)問題，該曝光的曝光，該通報(bào)的通報(bào)?？h委宣傳部要及時(shí)掌握和通報(bào)各單位黨報(bào)黨刊征訂進(jìn)度。同時(shí)，還要特別強(qiáng)調(diào)一下，《日?qǐng)?bào)》是市委、市政府的機(jī)關(guān)報(bào)，各單位要更加重視，確保完成任務(wù)。
同志們，年度黨報(bào)黨刊的發(fā)行工作時(shí)間緊、任務(wù)重，希望各級(jí)各部門、特別是在座的`各位同志要努力工作，克服困難，圓滿完成征訂任務(wù)。
謝謝大家!
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇一
工作總結(jié)最好是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來展開，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進(jìn)措施。本站工作總結(jié)頻道總結(jié)了輔導(dǎo)員工作總結(jié)匯總大全、公務(wù)員試用期工作總結(jié)，還為了迎合各位朋友的需求，特意提供了政務(wù)管理中心工作總結(jié)，希望大家喜歡!
區(qū)管委會(huì)：
根據(jù)管委會(huì)通知要求，現(xiàn)將廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室xx年的工作總結(jié)和2012年的工作計(jì)劃報(bào)告如下：
一、xx年的主要工作。
廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室自xx年5月28日組建以來，主要抓好以下三個(gè)方面的工作：一是按照管委會(huì)要求做好廠口辦公區(qū)的后勤保障工作，二是強(qiáng)化為民服務(wù)，做好為民服務(wù)工作，三是努力推進(jìn)區(qū)委、政府和管委會(huì)交辦的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
(一)確保了合并調(diào)整期間廠口辦公區(qū)的工作開展和生活后勤保障有序進(jìn)展。
1、合理調(diào)整辦公室和進(jìn)駐廠口辦公區(qū)工作人員的食宿。一是廠口政務(wù)服務(wù)管理辦公室根據(jù)各局辦的人員情況和設(shè)置科室合理調(diào)整辦公室，將行政樓的二樓右側(cè)的9間辦公室.頁腳.頁眉.作為社會(huì)事務(wù)局的辦公區(qū)域，將行政樓的二樓右左側(cè)的10間辦公室作為農(nóng)林水局的辦公區(qū)域;行政樓的三樓作為政務(wù)服務(wù)管理辦公室的辦公區(qū)域;將行政樓一樓左側(cè)的5間辦公室和大院左側(cè)的原廠口為民服務(wù)中心設(shè)置為西翥街道辦事處廠口片區(qū)為民服務(wù)中心;其余保留原有布局。安排原沙朗辦事處進(jìn)駐廠口辦公區(qū)工作人員宿舍22間，科學(xué)合理利用了現(xiàn)有辦公和生活用房。二是本著精簡節(jié)約和干部職工滿意的原則，合理安排膳食。
2、強(qiáng)化辦公設(shè)備和車輛管理。一是做好水電維護(hù)、辦公設(shè)備管理使用;二是將廠口辦公區(qū)的辦公電話從原來的26部減少為10部;三是把管委會(huì)交由廠口辦公區(qū)的四輛車做了合理分配，并制定了車輛管理使用規(guī)定，公務(wù)車輛使用嚴(yán)格執(zhí)行派車制度。
(二)強(qiáng)化為民服務(wù)，做好為民服務(wù)工作。
1、西翥街道為民服務(wù)中心(沙朗辦公區(qū))現(xiàn)有工作人員4名，均屬臨時(shí)聘用人員，由社會(huì)事業(yè)發(fā)展局管理。大廳面積約100㎡，電腦4臺(tái)，已實(shí)現(xiàn)一站式辦公、一條龍服務(wù)、一次性(代)辦結(jié)、一條鞭管理的全天候、無障礙便捷服務(wù)。根據(jù)群眾需求和區(qū)委關(guān)于創(chuàng)新社會(huì)管理體制深化為民服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見，為民服務(wù)中心突出為民服務(wù)，完善項(xiàng)目辦結(jié)、代辦服務(wù)功能，設(shè)置黨建群團(tuán)統(tǒng)戰(zhàn)服務(wù)、民政事務(wù)、社會(huì)保障服務(wù)、經(jīng)濟(jì)服務(wù)、綜治維穩(wěn)5大類窗口，將與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的農(nóng)業(yè)綜合、民政、司法、國土、規(guī)劃、農(nóng)醫(yī)、勞保、綜治、林業(yè)，殘聯(lián)等部門統(tǒng)一進(jìn)入便民服務(wù)中心，切實(shí)履行怎么方便怎么辦的服務(wù)承諾。
2、西翥街道為民服務(wù)中心(廠口辦公區(qū))將原廠口為民服務(wù)中心設(shè)為信訪接待室，作為廠口辦公區(qū)域的西翥街道辦事處為民服務(wù)中心綜治維穩(wěn)類服務(wù)窗口。另將辦公樓內(nèi)一樓.頁腳.頁眉.左側(cè)的5間辦公室設(shè)置社會(huì)事務(wù)管理類、經(jīng)濟(jì)發(fā)展類、黨建群團(tuán)類、農(nóng)林水和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理為民服務(wù)窗口，作為廠口辦公區(qū)域的西翥街道辦事處為民服務(wù)中心。
截至9月30日，中心累計(jì)接件847件，辦結(jié)844件，辦結(jié)率99.6%，滿意率100%。
(三)抓好區(qū)委、政府和管委會(huì)交辦的各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
積極接洽企業(yè)，努力開展招商引資工作，與新民社區(qū)老白河李興有養(yǎng)殖場、瓦恭社區(qū)秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地等企業(yè)進(jìn)行了多次走訪對(duì)接。目前，仍在與新民社區(qū)老白河李興有養(yǎng)殖場接洽相關(guān)事宜，瓦恭社區(qū)秧草溝昆明市林山苗木種植有限公司苗木基地項(xiàng)目已轉(zhuǎn)由經(jīng)濟(jì)發(fā)展和投資促進(jìn)局對(duì)接。做好來廠口片區(qū)有投資意向企業(yè)的看地選點(diǎn)等服務(wù)工作。
二、取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的主要問題。
為民服務(wù)中心存在的主要問題：一是制度不夠完善。二是受場地限制，有的窗口工作人員不是單位具體業(yè)務(wù)科室人員，在中心無法辦理業(yè)務(wù);還有的窗口工作人員除中心的工作任務(wù)外，還承擔(dān)著單位和科室的部份工作，工作時(shí)間存在兩頭跑的現(xiàn)象。三是窗口大量辦理的是社會(huì)和城管方面的工作，其他部門的工作業(yè)務(wù)量極少，導(dǎo)致目前除社會(huì)事務(wù)局的中心工作人員到崗以外，其他各局辦應(yīng)派駐中心的工作人員一直沒有到中心就位，嚴(yán)重制約了工作的運(yùn)行。
頁腳頁眉其他方面存在的主要問題：1、值班制度執(zhí)行不力，經(jīng)常發(fā)生值班人員脫崗現(xiàn)象。2、由于食堂不提供熱水，現(xiàn)已進(jìn)入冬季，給值班人員帶來不便。
三、2012年及今后五年的工作計(jì)劃。
為民服務(wù)中心將按照中共五華區(qū)委和區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)新社會(huì)管理體制深化為民服務(wù)體系建設(shè)的設(shè)施意見和昆明市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為民服務(wù)中心星級(jí)評(píng)定管理實(shí)施意見的要求，堅(jiān)決把優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效能放在首要位置，打造五星級(jí)為民服務(wù)中心，努力為廣大企業(yè)和人民群眾營造優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境。
1、強(qiáng)化集中辦事機(jī)制。按照需要，調(diào)整充實(shí)進(jìn)入中心的事項(xiàng)，完善中心的功能配置;落實(shí)窗口辦事權(quán)責(zé)，理順部門和窗口的關(guān)系。努力改進(jìn)和加強(qiáng)社區(qū)為民服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)監(jiān)督管理。進(jìn)一步暢通監(jiān)督渠道，以崗位監(jiān)督欄、掛牌上崗、設(shè)立意見箱、對(duì)外公開投訴電話等方式，接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。并對(duì)各窗口授權(quán)情況及工作人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，編發(fā)督查通知書、督查通報(bào)，督促窗口及窗口單位提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
3、結(jié)合實(shí)際，健全完善為民服務(wù)體系(中心、工作隊(duì)、站點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò))制度建設(shè);進(jìn)一步完善規(guī)范工作制度、工作流程，簡化服務(wù)程序，方便服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)功能，延伸服務(wù)觸角，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，整合街道各項(xiàng)工作職能，為群眾提供更多的公共服務(wù)和公益服務(wù)。
頁腳頁眉4、強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格實(shí)行窗口單位責(zé)任制，選派優(yōu)秀的窗口人員，確保服務(wù)事項(xiàng)按要求辦理。繼續(xù)開展加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，提高中心整體素質(zhì);改革窗口人員管理機(jī)制和考核辦法，調(diào)動(dòng)中心人員工作積極性;堅(jiān)持日常督查制度，提高群眾滿意度。
5、全力打造為民服務(wù)體系四級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)行網(wǎng)格化管理，親民化服務(wù)，街道為一級(jí)網(wǎng)格、社區(qū)為二級(jí)網(wǎng)格、居民小組為三級(jí)網(wǎng)格、黨員聯(lián)系戶為四級(jí)網(wǎng)格，打造一級(jí)對(duì)一級(jí)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)服務(wù)一級(jí)，中心服務(wù)全體，服務(wù)隊(duì)串聯(lián)四級(jí)的全覆蓋網(wǎng)絡(luò)體系。
6、推行書記主任接待日制度，實(shí)行街道黨工委班子成員和各局辦領(lǐng)導(dǎo)每兩周一次的進(jìn)駐街道為民服務(wù)中心坐班服務(wù)制度和聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每周一次的進(jìn)社區(qū)服務(wù)制度。
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頁腳。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇二
2014年，我縣行政審批制度改革工作以黨的十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系為基礎(chǔ)，以減少審批部門、審批事項(xiàng)、審批環(huán)節(jié)、審批時(shí)限“四減少”為核心，以創(chuàng)新行政審批方式為主線，以推行并聯(lián)審批、聯(lián)合審批、網(wǎng)上審批為重點(diǎn)，行政審批制度改革工作取得了階段性成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
（一）繼續(xù)精減行政審批事項(xiàng)。制定并下發(fā)了《xx縣精簡行政審批項(xiàng)目專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》和《xx縣行政審批事項(xiàng)清理工作方案》，對(duì)全縣行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了新一輪清理。經(jīng)初步審核，我縣擬定取消行政審批項(xiàng)目8項(xiàng)（部分取消4項(xiàng)）；調(diào)整行政審批項(xiàng)目6項(xiàng)（6項(xiàng)合并為3項(xiàng)）；下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）2項(xiàng)；中省垂管單位保留實(shí)施行政許可項(xiàng)目7項(xiàng)，非行政許可3項(xiàng)；調(diào)整管理方式36項(xiàng)（行政許可35項(xiàng)，非行政許可1項(xiàng)）；根據(jù)我縣實(shí)際情況暫停辦理無辦件量的行政許可項(xiàng)目29項(xiàng)；新增行政許可27項(xiàng)（因承接省、市下放的18項(xiàng)；另因法律出臺(tái)或修訂等原因新增9項(xiàng)）；清理規(guī)范后，擬定縣本級(jí)保留實(shí)施的行政許可項(xiàng)目181項(xiàng)，非行政許可項(xiàng)目12項(xiàng)。與清理前相比，行政許可項(xiàng)目減少了51項(xiàng)，非行政許可減少了4項(xiàng)。使保留實(shí)施的行政審批服務(wù)事項(xiàng)更加符合國家、省里的要求和我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。
（二）抓好審批事項(xiàng)規(guī)范成果運(yùn)用。按照“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”的原則，對(duì)清理后繼續(xù)保留實(shí)施的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入縣、鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)中心和湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)辦理。目前，有近20個(gè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和群眾生活密切的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心（點(diǎn)）辦理；有450個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入縣政務(wù)服務(wù)中心辦理。網(wǎng)上審批基本實(shí)現(xiàn)了部門全覆蓋、事項(xiàng)全覆蓋、流程全覆蓋，截止11月6日，全縣已辦理網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)81000余件，辦件量居全市第一。
（三）優(yōu)化審批流程。一是探索流程再造。大力簡化審批環(huán)節(jié)。推行公共服務(wù)事項(xiàng)“即來即辦”，對(duì)僅需形式審查的，應(yīng)逐步做到1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。實(shí)行一般事項(xiàng)一審一核，復(fù)雜事項(xiàng)承辦、審核、決定三級(jí)審批。部門內(nèi)部股室會(huì)簽，確實(shí)需要的，實(shí)行內(nèi)部并聯(lián)辦理；無實(shí)質(zhì)內(nèi)容的，予以取消。二是推行并聯(lián)（聯(lián)合）審批。對(duì)涉及多部門、多層次、多審批事項(xiàng)和辦事環(huán)節(jié)的重大投資項(xiàng)目，建立“統(tǒng)一規(guī)程、操作順暢、協(xié)調(diào)有序、公開透明、廉潔高效”的運(yùn)行機(jī)制，變單個(gè)項(xiàng)目逐一審批為多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)聯(lián)合審批，實(shí)現(xiàn)總時(shí)限由103個(gè)工作日縮短為聯(lián)合審批總時(shí)限60個(gè)工作日，企業(yè)設(shè)立類審批由承諾件改為即辦件，大大提升了審批效率。
（四）落實(shí)縣政府辦《關(guān)于公布行政審批服務(wù)事項(xiàng)承諾辦結(jié)時(shí)限的通知》（桂政辦函﹝2014﹞22號(hào)）文件精神。對(duì)縣本級(jí)保留實(shí)施的行政許可、非行政許可、行政服務(wù)事項(xiàng)的審批時(shí)限大幅度壓縮，所有審批服務(wù)事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)限在法定時(shí)限基礎(chǔ)上壓縮50%以上，其中與項(xiàng)目建設(shè)及承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移相關(guān)的審批事項(xiàng)在法定時(shí)限基礎(chǔ)上壓縮了三分之二以上，通過印制窗口《服務(wù)指南》等形式對(duì)外公布，嚴(yán)格執(zhí)行限期辦結(jié)制度，全面落實(shí)縣政府辦《關(guān)于公布行政審批服務(wù)事項(xiàng)承諾辦結(jié)時(shí)限的通知》文件精神，實(shí)現(xiàn)行政審批效率全省最高目標(biāo)。
（五）對(duì)審批前置條件進(jìn)行清理和規(guī)范。制定并下發(fā)了《關(guān)于開展行政審批事項(xiàng)前置條件清理和規(guī)范工作的通知》。對(duì)縣本級(jí)保留實(shí)施的行政許可、非行政許可審批事項(xiàng)的審批前置條件進(jìn)行了梳理。對(duì)國務(wù)院部門規(guī)章和省政府規(guī)章、規(guī)范性文件設(shè)置的前置條件，除涉及國策、國家公共利益、重大安全或環(huán)保等事項(xiàng)予以保留外，其余的一律取消；對(duì)能通過市場機(jī)制、行業(yè)自律、企業(yè)和個(gè)人自主決定以及事中事后監(jiān)管等其他管理方式能夠解決的，一律取消；對(duì)法律法規(guī)和國務(wù)院、省政府明確公布取消的，以及沒有法定依據(jù)，由國家、省級(jí)部門自行設(shè)定或規(guī)范性文件、市級(jí)函復(fù)設(shè)定或重復(fù)設(shè)置的前置條件，一律取消；對(duì)實(shí)施機(jī)關(guān)內(nèi)部可以自行查閱的材料、能通過法律手段實(shí)行監(jiān)管的等，予以一律取消。下階段，待我縣行政審批項(xiàng)目清理工作全面完成后，將對(duì)新公布實(shí)施的行政審批事項(xiàng)的前置條件再進(jìn)一步清理規(guī)范，并建立我縣行政審批項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理長效機(jī)制。
（六）鞏固深化“兩集中兩到位”改革。一是狠抓政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)中心到位。抓好審批事項(xiàng)規(guī)范成果應(yīng)用工作，對(duì)縣本級(jí)保留實(shí)施的行政審批事項(xiàng)、上級(jí)下放到縣本級(jí)實(shí)施的行政審批事項(xiàng)和部分經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理事項(xiàng)、部分行政審批事項(xiàng)的前置審批事項(xiàng)或行政服務(wù)事項(xiàng)必須按照規(guī)定納入到政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理，全部進(jìn)入湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)辦理。二是狠抓行政審批職能集中到窗口。對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理的各類行政審批、公共服務(wù)、行政服務(wù)事項(xiàng)的職能基本上全部集中到了窗口，對(duì)個(gè)別因特殊情況暫不能集中到窗口的職能（特殊情況是指專業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的技術(shù)審查、現(xiàn)場檢測(cè)、現(xiàn)場勘驗(yàn)等，并且窗口技術(shù)力量無法滿足工作要求的情況），各部門均予以書面說明，對(duì)承擔(dān)該職能的股室名稱、職責(zé)范圍等予以明確并對(duì)外公告。三是狠抓審批權(quán)授權(quán)到窗口。在現(xiàn)有對(duì)窗口授權(quán)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大簡政放權(quán)力度，據(jù)統(tǒng)計(jì)，各部門授予窗口決定權(quán)的審批事項(xiàng)占本部門保留實(shí)施的行政審批事項(xiàng)的三分之二以上。
（七）做好政務(wù)中心排隊(duì)取號(hào)和服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)用工作。在政務(wù)中心辦事服務(wù)大廳安裝了排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)，設(shè)置排隊(duì)取號(hào)機(jī)11臺(tái)，服務(wù)評(píng)價(jià)器149個(gè)。建立健全了排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)制度，對(duì)窗口工作人員作了硬性的規(guī)定“窗口工作人員不登陸服務(wù)評(píng)價(jià)器的，每次扣1分；窗口辦件量與服務(wù)器評(píng)價(jià)次數(shù)不符的，每件次扣1分；在排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)中被服務(wù)對(duì)象評(píng)議‘不滿意’率占排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)平均值達(dá)5﹪的扣5分；‘非常不滿意’率達(dá)5﹪的扣10分?！睆亩酱俜?wù)窗口對(duì)排隊(duì)評(píng)價(jià)綜合管理系統(tǒng)正常使用，使用率達(dá)到100%。全年群眾綜合服務(wù)評(píng)價(jià)“非常滿意率”達(dá)99%，實(shí)現(xiàn)了便民高效的窗口服務(wù)形象。自2014年6月進(jìn)駐新的政務(wù)服務(wù)大樓以來沒有發(fā)生一例因工作人員服務(wù)不周到、辦事效率不高等引發(fā)的群眾投訴行為。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇三
2001年12月成立山陽縣信息網(wǎng)絡(luò)中心，2002年7月山陽縣政府網(wǎng)站正式運(yùn)行，成為全市首家開通的縣級(jí)政府門戶網(wǎng)站。2007年機(jī)構(gòu)改革更名為山陽縣電子政務(wù)中心，編制4人。所謂電子政務(wù)，是指政府機(jī)構(gòu)利用信息化手段，實(shí)現(xiàn)各類政府職能，其核心是：應(yīng)用信息技術(shù)，提高政府事務(wù)處理的信息流效率，改善政府組織和公共管理。
縣委、縣政府高度重視，先后投資300余萬元，大力推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。一是加強(qiáng)軟硬件設(shè)施配置。建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范機(jī)房、對(duì)整個(gè)電子政務(wù)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造，確保系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行。二是完成電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。開通各鎮(zhèn)、各部門oa辦公專網(wǎng)。三是推進(jìn)電子政務(wù)應(yīng)用。開發(fā)建成全縣oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，對(duì)全縣oa辦公人員分批次進(jìn)行培訓(xùn)，目前全縣oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)已投入使用，公文傳輸、網(wǎng)上審批、遠(yuǎn)程辦公、視頻會(huì)議、電子監(jiān)察等電子政務(wù)應(yīng)用已初步實(shí)現(xiàn)。四是狠抓門戶網(wǎng)站建設(shè)。擴(kuò)大山陽對(duì)外宣傳力度，吸引外資。按照中省市要求努力做好政務(wù)公開工作，提高政府公信透明度。
二、工作開展情況。
近年來，我們以建設(shè)信息山陽、數(shù)字山陽為目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變政府職能、改進(jìn)管理方式、提高辦事效率和管理水平、提高社會(huì)服務(wù)能力為目的，認(rèn)真貫徹省市電子政務(wù)建設(shè)工作的各項(xiàng)部署安排，把加快信息化進(jìn)程、推進(jìn)電子政務(wù)應(yīng)用作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、擴(kuò)大對(duì)外開放、提高行政效率的一件大事來抓，并取得了一定實(shí)效。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃。2007年11月成立了由縣長任組長、常務(wù)副縣長任副組長、各相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志為成員的山陽縣信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全縣信息化建設(shè)，推進(jìn)全縣信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，組織實(shí)施信息化專項(xiàng)工程，負(fù)責(zé)全縣信息化項(xiàng)目的歸口管理和行政審批；領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣電子政務(wù)中心，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常管理和全縣電子政務(wù)建設(shè)工作。組織制訂電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃，整合資源，避免分散建設(shè)、重復(fù)建設(shè)。各鎮(zhèn)、各部門實(shí)行信息化建設(shè)“一把手”責(zé)任制，把具體任務(wù)落實(shí)到科室、到專人，把電子政務(wù)建設(shè)列入一把手工程，納入年度考核，確保重點(diǎn)項(xiàng)目和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，上下聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)力有序推進(jìn)。
二是完善制度，健全機(jī)制。修改和完善了電子政務(wù)安全保密、機(jī)房管理、網(wǎng)絡(luò)管理等各項(xiàng)配套制度，做到辦事有規(guī)章可循、有制度約束。健立健全長效機(jī)制。重點(diǎn)制定電子政務(wù)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、加強(qiáng)電子政務(wù)項(xiàng)目的審計(jì)監(jiān)督和績效評(píng)估管理，對(duì)電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目的資金效益、系統(tǒng)運(yùn)行效率和使用效果等進(jìn)行綜合評(píng)估。建立投入保障制度，同時(shí)注重發(fā)揮市場機(jī)制的作用，鼓勵(lì)企業(yè)以多種方式參與電子政務(wù)建設(shè)，逐步形成以政府為主導(dǎo)、社會(huì)參與的多元化投資機(jī)制。
三是加強(qiáng)培訓(xùn)提高，推進(jìn)應(yīng)用。積極參加省市組織的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全、電子政務(wù)等信息化專項(xiàng)培訓(xùn)。近年來，單位網(wǎng)站負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)管理員、辦公室機(jī)要人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)信息員參加了省政府辦公廳舉辦的全省縣級(jí)電子公文傳輸培訓(xùn)、省工信廳舉辦的全省縣級(jí)電子政務(wù)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)、市政府信息辦組織的“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通網(wǎng)站”培訓(xùn)、市公安局組織的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維安全培訓(xùn)。先后組織15次對(duì)全縣1000余名信息化工作人員進(jìn)行了oa辦公系統(tǒng)和視頻會(huì)議管理系統(tǒng)培訓(xùn)。通過多次專項(xiàng)培訓(xùn)，已初步形成了一支信息化工作隊(duì)伍，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，提高了網(wǎng)絡(luò)安全防御水平，規(guī)范了電子政務(wù)應(yīng)用操作，為全面實(shí)現(xiàn)無紙化辦公打下了良好基礎(chǔ)。
四是強(qiáng)化安全管理。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰運(yùn)行誰負(fù)責(zé)”和“分級(jí)、分層、分域管理”的思路，明確劃分安全管理區(qū)域，夯實(shí)安全責(zé)任。對(duì)各鎮(zhèn)、各部門網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)站運(yùn)維情況進(jìn)行了抽查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題，下發(fā)了整改通知書，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)，要求各責(zé)任部門重視和加強(qiáng)保密管理，確保電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全。落實(shí)專人每天對(duì)網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊等媒體發(fā)布的相關(guān)信息進(jìn)行檢索，做到了“上網(wǎng)不涉密，涉密不上網(wǎng)”。同時(shí)對(duì)重要資料進(jìn)行加密并及時(shí)備份，建立了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)災(zāi)備響應(yīng)機(jī)制，確保信息數(shù)據(jù)的安全交換與防災(zāi)存放。
三、下一步工作打算。
1、修改和完善政府門戶網(wǎng)站。
政府門戶網(wǎng)站是電子政務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)工程。是以公眾為中心、服務(wù)為導(dǎo)向的一個(gè)總的服務(wù)平臺(tái)，承載著政府信息公開、公共服務(wù)和民主參與的重要功能。第一它改變了公眾和政府信息不對(duì)稱，具備權(quán)威性、真實(shí)性和可靠性；第二它能為公眾提供一站式的公共服務(wù)，有效降低政府和公眾的辦事成本；第三它為政府與公眾之間提供了一個(gè)開放式的互動(dòng)參與渠道，能夠方便公眾更好地參與公眾事務(wù)，監(jiān)督政府運(yùn)行。
一是要增強(qiáng)政府網(wǎng)站的正面引導(dǎo)力。從網(wǎng)站欄目規(guī)劃和內(nèi)容著手，既要及時(shí)全面準(zhǔn)確地傳達(dá)上級(jí)聲音，又要真實(shí)地反映人民群眾的心聲和意愿。在網(wǎng)絡(luò)宣傳中，要及時(shí)了解人們對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)問題的關(guān)注點(diǎn)和興奮點(diǎn)，把握受眾群體的接受習(xí)慣和心理特點(diǎn)，多反映群眾的切身利益，多報(bào)道群眾關(guān)注的問題，多用群眾喜聞樂見的形式來引導(dǎo)和教育群眾。引導(dǎo)社會(huì)熱點(diǎn)，疏導(dǎo)公眾情緒，增進(jìn)對(duì)人民群眾的感情，把對(duì)人民群眾的真摯情感落實(shí)到網(wǎng)頁上，發(fā)揮新聞宣傳凝聚人心、凝聚力量、化解矛盾、排憂解難的作用。
二是要增強(qiáng)政府網(wǎng)站社會(huì)公信力。堅(jiān)持導(dǎo)向性與新聞性、指導(dǎo)性與可讀性、權(quán)威性與群眾性、思想性與服務(wù)性的有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步加大政府信息上網(wǎng)公開力度，多講社會(huì)責(zé)任，報(bào)實(shí)情，說真話，分清榮辱，明辨善惡美丑，增進(jìn)媒體與受眾之間的信任，建立起良性的互動(dòng)關(guān)系，把政府網(wǎng)站辦成人民的網(wǎng)絡(luò)、人民的電子刊物，成為政府和民眾之間真情交流的暢通渠道，為最廣大人民群眾所認(rèn)同和擁護(hù)。
三是要增強(qiáng)政府網(wǎng)站服務(wù)能力。“以人為本、以服務(wù)對(duì)象為中心”，提供更多的服務(wù)手段和工具。要做到這一點(diǎn),就必須加強(qiáng)對(duì)群眾生活、工作、學(xué)習(xí)、健康等方面要求的了解，在設(shè)計(jì)網(wǎng)站功能的時(shí)候,更周到、更體貼、更人性化，把便民利民、滿足人民群眾的要求當(dāng)成發(fā)展電子政務(wù)的內(nèi)在要求,盡最大能力滿足公眾的需求和期望。使政府門戶網(wǎng)站成為政府與公眾、企業(yè)的“連心橋”,成為建設(shè)透明政府的“推進(jìn)器”。
2、加快政府辦公自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)及其推廣政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（以下簡稱“oa”）建設(shè)的目的是通過先進(jìn)成熟的計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)手段建成的高質(zhì)量、高效率、智能化的辦公系統(tǒng)，為政府領(lǐng)導(dǎo)決策和日常辦公管理提供信息服務(wù)，提高辦公效率，減輕工作人員負(fù)擔(dān)，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)、改變傳統(tǒng)管理思路和模式，提高管理人員和工作人員素質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)政府工作決策科學(xué)化，無紙化。
除硬軟件設(shè)施的配套外，需要結(jié)合實(shí)際再進(jìn)一步深入研究和規(guī)劃建設(shè)業(yè)務(wù)覆蓋面更廣、操作流程更合理、管理更科學(xué)的應(yīng)用，依托建設(shè)進(jìn)程更多地物化我們思維中的科學(xué)管理內(nèi)容，不斷賦于“oa”以新的內(nèi)容。首先是強(qiáng)化面向個(gè)人通信的應(yīng)用。要求辦公室人員最大程度地利用電子郵件方式收發(fā)辦公信息，以方便辦公，節(jié)約紙質(zhì)郵件費(fèi)用，及時(shí)處理辦公事宜。二是面向信息共享的應(yīng)用。主要是收集、處理、檢索信息，向不同權(quán)限的群體發(fā)送不同內(nèi)容的信息，通過管理工作信息讓自己使用信息并掌握管理的主動(dòng)權(quán)。三是面向工作流的應(yīng)用。這方面僅采用了對(duì)各項(xiàng)工作的目標(biāo)管理全程操作。在已確定和分解了目標(biāo)后，對(duì)其進(jìn)行控制、監(jiān)督、加速目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程。
要真正全面實(shí)現(xiàn)“oa”，推廣和培訓(xùn)是重中之重。一是迅速達(dá)成認(rèn)識(shí)的同步性。即每位工作人員都是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)不同環(huán)節(jié)的具體操作者，這是網(wǎng)絡(luò)化工程應(yīng)用必然的需求，任何一個(gè)環(huán)節(jié)受阻，則無法實(shí)現(xiàn)政府政務(wù)工作流程。在工作實(shí)踐中可嘗試制約各辦公室人員最大程度地實(shí)施“oa”同步性。如辦公室人員務(wù)必每天幾次以上上網(wǎng)檢索，及時(shí)迅速處理各類政務(wù)工作任務(wù)；使各相關(guān)人員認(rèn)識(shí)到，不養(yǎng)成及時(shí)上網(wǎng)的習(xí)慣則不能了解上級(jí)相關(guān)工作內(nèi)容要求。二是迅速達(dá)成培訓(xùn)提高的同步性?？紤]到目前及今后工作協(xié)同性的日益加強(qiáng)，大量的工作流應(yīng)用程序會(huì)出現(xiàn)，相應(yīng)的業(yè)務(wù)技能非個(gè)別人承擔(dān)即可解決問題，所以在工作中多方面進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),如組織各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域集體培訓(xùn)，還可以嘗試網(wǎng)上自我培訓(xùn)，以確保各個(gè)環(huán)節(jié)迅速掌握“oa”應(yīng)用技術(shù)水平。
3、繼續(xù)加強(qiáng)信息安全體系建設(shè)，做好電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全保密工作。我們將按照上級(jí)部門的要求和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，開展電子政務(wù)工程建設(shè)和信息安全保障工作，進(jìn)一步加強(qiáng)電子政務(wù)安全管理，建立完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全運(yùn)行管理制度，保障信息安全，促進(jìn)電子政務(wù)健康發(fā)展。
4、繼續(xù)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇四
摘要：戰(zhàn)時(shí)物資配送中心不但要能夠滿足前線戰(zhàn)場軍備物資需求，還要求物資能夠快速安全送達(dá)。文章主要分析了戰(zhàn)場物資配送中心功能，并對(duì)我軍戰(zhàn)時(shí)物資配送現(xiàn)狀進(jìn)行分析，討論了影響戰(zhàn)場物資配送中心選址的因素和配送中心選址原則，建立了配送中心選址模型，并對(duì)配送中心選址進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)。本文主要對(duì)戰(zhàn)場物資的配送中心選址進(jìn)行分析，分析在對(duì)配送中心進(jìn)行選址時(shí)的影響因素和需要注意的問題。
關(guān)鍵詞：戰(zhàn)時(shí);配送中心;選址。
現(xiàn)代戰(zhàn)爭以信息化為中心，其中一個(gè)顯著特點(diǎn)就是在后勤保障過程中和戰(zhàn)場環(huán)境中獲取的信息成為了核心資源，與傳統(tǒng)戰(zhàn)爭相比信息化戰(zhàn)爭對(duì)后勤保障速度與質(zhì)量也提出了更高的要求，而戰(zhàn)時(shí)物資配送中心選址又是后勤保障的基礎(chǔ)。這就要求物資能夠快速安全送達(dá)，以提高部隊(duì)的快速反應(yīng)和策應(yīng)能力。物資配送中心的物資儲(chǔ)備不但能夠滿足前線戰(zhàn)場軍備物資需求，還要用最有效的保障方式提供最優(yōu)的配送支援，用最短的保障時(shí)間實(shí)現(xiàn)最大的配送效益。同時(shí)在戰(zhàn)場這種特殊情況下保障成本可不作為主要考慮因素，這也是戰(zhàn)時(shí)物資配送和商業(yè)配送的主要區(qū)別之一。
1戰(zhàn)時(shí)物資配送現(xiàn)狀分析。
在戰(zhàn)場環(huán)境下，配送網(wǎng)絡(luò)的所有線路包括鐵路、公路、海上、空中都是敵軍重點(diǎn)打擊對(duì)象，也是我軍進(jìn)行防衛(wèi)的重點(diǎn)。戰(zhàn)時(shí)物資的公路運(yùn)輸通常位于戰(zhàn)場物資配送網(wǎng)絡(luò)的末端，直接對(duì)前線作戰(zhàn)單位進(jìn)行保障，公路運(yùn)輸是對(duì)鐵路及航空運(yùn)輸?shù)挠辛ρa(bǔ)充，在保障過程中的地位是無法替代的。作戰(zhàn)過程中，我軍的作戰(zhàn)地域或分散或集中，并無規(guī)律可言，不符合鐵路配送作業(yè)條件?；谏鲜鰲l件所限和我國公路配送的特點(diǎn)，決定了采用公路網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行戰(zhàn)場前線物資的配送保障是可行的。我國公路配送方式特點(diǎn)如下：
(1)公路運(yùn)輸靈活便捷，易于裝卸操作，可實(shí)現(xiàn)散裝運(yùn)輸、整裝運(yùn)輸或混合運(yùn)輸，可將配送物資直接運(yùn)輸?shù)阶鲬?zhàn)目標(biāo)單位，也可在中途進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)、倒運(yùn)。
(2)由于汽車相對(duì)體積較小，使得公路運(yùn)輸機(jī)動(dòng)靈活，即使在地勢(shì)不平坦的地區(qū)(山地等)仍可獨(dú)立完成配送運(yùn)輸任務(wù)。
(3)我國路網(wǎng)交通比較發(fā)達(dá)，國道、高速公路網(wǎng)絡(luò)比較通達(dá)，即使損壞也可在短時(shí)間內(nèi)修復(fù)，還可改道使用其他道路，這就為平戰(zhàn)時(shí)的緊急配送提供了多個(gè)選擇，增強(qiáng)配送系統(tǒng)柔性。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇五
xx年，行政服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持和全體工作人員的共同努力下，堅(jiān)持以人為本，為民服務(wù)的工作宗旨，深入開展效能建設(shè)，狠抓審批機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步完善服務(wù)功能，提高服務(wù)效率，各項(xiàng)工作上取得了一個(gè)新層次。同時(shí)扎扎實(shí)實(shí)地努力完成中心年初制訂的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了良好業(yè)績。
一、取得主要成效。
(一)完成一門式一網(wǎng)式政府服務(wù)改革模式建設(shè)。
1.落實(shí)場地共建合作協(xié)議的簽訂。經(jīng)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)多次牽頭有關(guān)部門與市國稅局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商溝通便民服務(wù)中心合作協(xié)議內(nèi)容，于4月17日正式簽訂共建合作協(xié)議，期限為10年。
2.完成大樓內(nèi)外建設(shè)規(guī)劃工作。區(qū)行政服務(wù)中心、區(qū)住建局2月27日按要求完成了內(nèi)、外部建設(shè)初稿方案和設(shè)計(jì)效果圖上報(bào)區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定，區(qū)政府做出了相應(yīng)的修改。于3月14日上午將設(shè)計(jì)方案向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，市主要領(lǐng)導(dǎo)就建設(shè)方案提出要以建設(shè)便民為主的服務(wù)中心，我區(qū)按要求，及時(shí)調(diào)整思路，對(duì)大樓內(nèi)部設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，參考佛山禪城、廣州市荔灣區(qū)的模式，制定了赤坎區(qū)“一門式一網(wǎng)式”政府服務(wù)模式改革工作方案，并于3月30日邀請(qǐng)有關(guān)專家指導(dǎo)我區(qū)在建設(shè)模式，對(duì)辦公軟件研發(fā)方面做出可行性指導(dǎo)。
3.制定建設(shè)實(shí)施方案。4月20日區(qū)政府根據(jù)赤坎區(qū)實(shí)際，就建設(shè)模式要求，制定參照廣州市荔灣區(qū)模范及汕頭市金平區(qū)建設(shè)模式兩套方案。建設(shè)方案于6月27日通過區(qū)十屆政府第11次常務(wù)會(huì)議審定。目前，大樓周圍場地、內(nèi)部改造裝飾建設(shè)工作、軟件研發(fā)、辦公配套設(shè)施基本完成。
4.完成窗口工作人員招聘。根據(jù)《赤坎區(qū)一門式一網(wǎng)式政府服務(wù)改革模式實(shí)施方案》開展綜合服務(wù)窗口人員招聘，目前，人員招聘情況已經(jīng)進(jìn)行筆試，等成績公布后，按計(jì)劃組織面試，12月底前完成相關(guān)工作。
完成區(qū)行政審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化錄入工作。
區(qū)行政服務(wù)中心牽頭區(qū)編辦、區(qū)法制局對(duì)區(qū)17個(gè)職能部門111項(xiàng)行政審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化的合規(guī)性和合法性進(jìn)行梳理。經(jīng)過各部門的通力配合，于5月30日全面完成區(qū)級(jí)111項(xiàng)行政許可事項(xiàng)的審核工作。
完成區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化錄入工作。
按照市行政服務(wù)中心和市編辦下發(fā)的《關(guān)于啟動(dòng)廣東省公共服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)模塊錄入工作的通知》工作要求，區(qū)行政服務(wù)中心會(huì)同編辦下發(fā)文件，要求區(qū)23單位登錄廣東省標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)對(duì)本單位公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入。經(jīng)過區(qū)行政服務(wù)中心初審，區(qū)編辦復(fù)審，共有217項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入。
不斷完善基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。
根據(jù)湛府行〔xx〕63號(hào)的文件精神，行政服務(wù)中心對(duì)全區(qū)8個(gè)街道公共服務(wù)中心、40個(gè)村公共服務(wù)站進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。
1.根據(jù)市《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的通知》要求對(duì)40個(gè)村懸掛“xx村公共服務(wù)站”標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行修改。
2.規(guī)范公共服務(wù)中心、村公共服務(wù)站辦公室設(shè)置，要求全區(qū)基層公共服務(wù)中心按照“五個(gè)統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，即“機(jī)構(gòu)人員統(tǒng)一、場所標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、流程內(nèi)容統(tǒng)一、信息系統(tǒng)統(tǒng)一、經(jīng)費(fèi)保障統(tǒng)一”。
3.行政中心于5月27日委托中國移動(dòng)湛江公司對(duì)赤坎區(qū)基層公共服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)，其系統(tǒng)包含政務(wù)服務(wù)類、村級(jí)組織運(yùn)作服務(wù)類和生產(chǎn)生活類三大類服務(wù)事項(xiàng)，于6月28日完成投入使用。
全面做好12345市民服務(wù)熱線電話工作。
按照區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視12345市民服務(wù)熱線電話工作，認(rèn)真協(xié)調(diào)各職能部門處理投訴反映的各類事件，在處理投訴事項(xiàng)時(shí)遵循特事特辦、急事急辦、事事辦理的原則。同時(shí)，中心根據(jù)《湛江市12345市民服務(wù)熱線運(yùn)行管理規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，要求有關(guān)責(zé)任部門在接到投訴工單3個(gè)工作日后完成處理并書面回復(fù)，特殊情況的可以相應(yīng)延期。一年來中心共受理熱線業(yè)務(wù)1245項(xiàng)，辦結(jié)1245項(xiàng)，辦結(jié)率100%。
網(wǎng)上辦事大廳工作取得成效。
一年來網(wǎng)上辦事大廳赤坎分廳共受理行政許可事項(xiàng)3242項(xiàng)，辦結(jié)3242項(xiàng)，辦結(jié)率100%;社會(huì)服務(wù)事項(xiàng)共受理558項(xiàng)，辦結(jié)558項(xiàng)，辦結(jié)率100%。
二、存在主要問題。
1.有些部門主要負(fù)責(zé)人思想認(rèn)識(shí)不到位，進(jìn)駐中心辦理的事項(xiàng)較少，有些項(xiàng)目仍未納入中心窗口，存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象，致使中心未能發(fā)揮應(yīng)有的職能作用。
2.辦理的權(quán)限還沒有完全下放，個(gè)別職能部門對(duì)集中受理的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不足，以單位人員少，業(yè)務(wù)不多等原因，未能將審批項(xiàng)目全面放到窗口辦理，對(duì)進(jìn)駐人員授權(quán)不夠充分，導(dǎo)致群眾辦事還存在“兩頭跑”的現(xiàn)象。
3.村居網(wǎng)上辦事點(diǎn)，由于群眾對(duì)網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)情況不了解，不知如何申報(bào)，導(dǎo)致網(wǎng)上辦事率低，離省市要求還有一定差距，需進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)群眾使用網(wǎng)上申報(bào)辦理業(yè)務(wù)，全面提高網(wǎng)上審報(bào)率。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇六
落實(shí)，方便群眾辦事,我們先后安裝了16部分機(jī)電話，放置了3臺(tái)飲水機(jī)及一臺(tái)80升的電熱水箱，并于20xx年6月份，在財(cái)政吃緊的情況下為大廳購置了6臺(tái)電風(fēng)扇，為大廳窗口工作人員和辦事群眾提供了舒適的辦公、辦事環(huán)境。在一層服務(wù)大廳設(shè)置了電子觸摸屏、電子顯示屏、辦事指南公告欄和咨詢服務(wù)臺(tái)，隨時(shí)提供咨詢、辦事等各項(xiàng)服務(wù)。我們還印制500余冊(cè)萬柏林區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事指南及萬余冊(cè)窗口單位辦事指南，向基層單位和辦事群眾發(fā)放，起到了較好的宣傳效果。（二）、目前政務(wù)大廳運(yùn)行中存在的問題雖然我們做了一些工作，但大廳在運(yùn)行過程中也出現(xiàn)了一些不容忽視的問題。1、部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不夠。部分單位領(lǐng)導(dǎo)不重視大廳工作，對(duì)大廳的發(fā)展持觀望態(tài)度，不按要求選派“精兵強(qiáng)將”，而是派一些根本不懂業(yè)務(wù)、不會(huì)計(jì)算機(jī)操作的工作人員入駐大廳，窗口工作人員的消極閑散，給萬柏林的窗口形象帶來不良影響。部分窗口工作人員不能“專駐”大廳，部門領(lǐng)導(dǎo)隨叫隨回，也給大廳管理帶來極大的難度。2、事權(quán)下放不到位。作為城區(qū)，其單獨(dú)完成的審批項(xiàng)目少，服務(wù)項(xiàng)目多，大多是由市里最終決定，集中審批效果不太明顯。由于審批權(quán)力有限，有些僅起到一個(gè)窗口咨詢服務(wù)作用，區(qū)“窗口”在市區(qū)局域網(wǎng)未通情況下，目前難以與市區(qū)聯(lián)審、聯(lián)辦,真正能夠在大廳辦結(jié)的事項(xiàng)相對(duì)很少,“一站式服務(wù),內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”服務(wù)模式還不能完全實(shí)現(xiàn)。大廳成立以來：辦理業(yè)務(wù)量較大的窗口有：計(jì)生局、文體局、市容環(huán)衛(wèi)局、建管局、統(tǒng)計(jì)局有零星業(yè)務(wù)的窗口有：規(guī)劃局、房地局、勞動(dòng)局、環(huán)保局（按所辦業(yè)務(wù)量的多少排列）未辦理任何業(yè)務(wù)的有：計(jì)經(jīng)局、國土資源局、衛(wèi)生局、人防辦、民政局、殘聯(lián)、教育局、交通局、安監(jiān)局、物價(jià)局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、水務(wù)局。已撤出大廳的窗口有：工商分局、地稅分局、國稅分局長期空崗的窗口有：計(jì)經(jīng)局、公安分局、人防、殘聯(lián)、商貿(mào)局、林業(yè)局、水務(wù)局、司法局、財(cái)政局。二、對(duì)大廳今后的工作的建議1、全面調(diào)查摸底，清理簡化審批項(xiàng)目結(jié)合新頒布的《中華人民共和國行政許可法》，區(qū)政務(wù)大廳近期計(jì)劃對(duì)全區(qū)入駐大廳的26個(gè)職能部門的審批項(xiàng)目進(jìn)行撤底的清查，認(rèn)真核實(shí)入駐大廳部門的審批項(xiàng)目和收費(fèi)項(xiàng)目，并依據(jù)省、市事權(quán)下放的有關(guān)政策，逐條、逐項(xiàng)的予以清理，堅(jiān)決取消不符合市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則的審批事項(xiàng)和收費(fèi)項(xiàng)目，同時(shí)對(duì)窗口的服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，該增加的增加，該簡化的簡化，該歸類的歸類，該放權(quán)的放權(quán)，為進(jìn)一步理順政務(wù)大廳的窗口部門的入駐奠定了基礎(chǔ)。2、下放事權(quán)，規(guī)范辦事程序，加強(qiáng)二級(jí)審批力度各入駐部門事權(quán)下放的到位與否是大廳能否正常運(yùn)行關(guān)鍵所在，辦事程序的精簡與否是大廳工作效率能否提高的首要問題。在下一步對(duì)政務(wù)大廳完善的工作中，一方面，建議上級(jí)主管部門制定相應(yīng)的規(guī)章制度，強(qiáng)制市、縣各部門將適合在大廳辦理的事項(xiàng)完全下放，并派有相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的人員入駐大廳（至少兩名），禁止出現(xiàn)在大廳辦理的項(xiàng)目在各局的原辦事點(diǎn)仍能接件、辦件的情況出現(xiàn)，切實(shí)體現(xiàn)大廳的“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”、“一條龍”服務(wù)功能，從而大大提高職能部門的辦事效率；另一方面，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序，強(qiáng)化“準(zhǔn)、精、快、清“服務(wù)，即對(duì)每一項(xiàng)審批項(xiàng)目都要嚴(yán)格規(guī)定審批內(nèi)容，明確審批條件，減少或取消審批人自由裁量權(quán)，做到內(nèi)容“準(zhǔn)”；減少審批環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，對(duì)可由一個(gè)部門審批的項(xiàng)目原則上不再涉及第二個(gè)部門，做到程序“精‘；明確辦理期限，公示執(zhí)行，做到辦事“快”；按照國家、省市的有關(guān)文件規(guī)定，把好收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)，設(shè)置統(tǒng)一的“收費(fèi)窗口”，杜絕“吃、拿、卡、要”亂收費(fèi)現(xiàn)象，做到收費(fèi)“清”同時(shí)積極探索簡便、高效的運(yùn)行模式，設(shè)立審批辦證服務(wù)“快車道”使審批辦證服務(wù)的節(jié)奏更快、效率更高，統(tǒng)一制作行政審批專用章，交辦窗口使用和管理；作到一般事項(xiàng)在窗口辦結(jié)。3、窗口“刪、擴(kuò)、設(shè)”，精選辦事項(xiàng)目，保證大廳工作質(zhì)量針對(duì)我區(qū)的實(shí)際情況，大廳近期內(nèi)準(zhǔn)備對(duì)入駐的窗口進(jìn)行資源整合，做到“少而精”，杜絕“多而濫”；“刪”就是要在現(xiàn)有的26個(gè)窗口的基礎(chǔ)上，刪除一些窗口（如：人防、計(jì)經(jīng)、規(guī)劃、土地、環(huán)保、財(cái)政、林業(yè)、水務(wù)、農(nóng)業(yè)；這些部門入駐大廳存在著辦事程序復(fù)雜的，需實(shí)地勘測(cè)、技術(shù)論證的事項(xiàng)或確實(shí)無業(yè)務(wù)可辦理的情況，根據(jù)大廳實(shí)際不適合入駐）；“擴(kuò)”就是把與百姓貼近的、程序較簡單的文體、計(jì)生、民政（婚姻）市容、勞動(dòng)、衛(wèi)生（防疫站）、交通等部門的窗口擴(kuò)至兩個(gè)三個(gè)；通過擴(kuò)充這些部門，大廳在增進(jìn)人氣的同時(shí)，步入良好的運(yùn)行軌道；在運(yùn)行的過程中逐步填充其它的部門，充實(shí)大廳其它辦事功能；“設(shè)”就是要在大廳設(shè)置一至兩個(gè)流動(dòng)窗口；此窗口為季節(jié)性、定時(shí)性辦事部門設(shè)置（如殘聯(lián)、商貿(mào)）。平時(shí)，窗口可作部門聯(lián)審聯(lián)辦的簡易平臺(tái)。4、設(shè)立總服務(wù)臺(tái)，實(shí)施星級(jí)化管理，進(jìn)一步延伸服務(wù)鏈在政務(wù)大廳日常的管理工作中，經(jīng)常會(huì)有這樣的情況：辦事群眾手握一摞材料，不知何去何從，咨詢臺(tái)形同虛設(shè)，或者一些群眾需要復(fù)印、傳真，政務(wù)大廳無此對(duì)外服務(wù)職能。對(duì)此情況，建議政務(wù)大廳進(jìn)一步延伸服務(wù)鏈，實(shí)行星級(jí)化管理，設(shè)總服務(wù)臺(tái)，為大廳全局服務(wù)，下設(shè)商務(wù)中心、結(jié)算中心、咨詢臺(tái)，由專人負(fù)責(zé)。配備必要的辦公設(shè)施，對(duì)外直接服務(wù)于群眾，對(duì)內(nèi)為一線窗口工作人員提供完善的后勤保障。在方便群眾的同時(shí)，促進(jìn)了大廳各窗口的工作效率。5、建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái),全方位提高辦事效率目前，在我區(qū)政務(wù)大廳計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)未發(fā)揮出應(yīng)有的作用，未與市局、區(qū)局聯(lián)網(wǎng)，這就給某些需要和市局、區(qū)局部門聯(lián)合辦理審批的窗口單位帶來不便。使其只能將應(yīng)該在大廳辦結(jié)的事項(xiàng)拿回局里辦。給群眾帶來了極大的不便。下一步政務(wù)大廳計(jì)劃進(jìn)一步完善內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化軟件，使各窗口部門的計(jì)算機(jī)發(fā)揮出電子政務(wù)平臺(tái)的作用,把全部審批事項(xiàng)納入計(jì)算機(jī)管理,加快各項(xiàng)審批項(xiàng)目在本系統(tǒng)內(nèi)部的傳遞,最終實(shí)現(xiàn)審批工作的電子化、快捷化、透明化。加快與市屬、區(qū)屬部門聯(lián)網(wǎng)，建立遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)連接，使審批工作上下聯(lián)動(dòng)，更好地發(fā)揮集中審批的綜合效能，在此基礎(chǔ)上，辦好政務(wù)大廳網(wǎng)站、開展網(wǎng)上咨詢、查詢服務(wù)、及時(shí)接收群眾反饋，通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞審批信息，提高審批效率。6、強(qiáng)化教育培訓(xùn),提高窗口人員素質(zhì)大廳內(nèi)的20多名工作人員來自不同的部門、不同的崗位，年齡、自身素質(zhì)參差不齊，為了大廳工作的正常運(yùn)行，方便，快捷的為辦事群眾、投資者服務(wù)。需定時(shí)對(duì)窗口工作人員進(jìn)行電腦基礎(chǔ)知識(shí)、操作流程培訓(xùn)及必要的禮儀素質(zhì)培訓(xùn)。要求每位窗口工作人員必須遵守“首問責(zé)任制”，詳細(xì)回答每一位辦事群眾的詢問，做到“文明辦公、禮貌待人、來有迎聲、去有送語”，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”成為一個(gè)業(yè)務(wù)精通、形為得體的高素質(zhì)窗口服務(wù)人員。7、適當(dāng)補(bǔ)貼，提高窗口人員工作熱情建議主管部門正式下文給政務(wù)大廳一線工作人員予以適當(dāng)補(bǔ)助，以提高窗口人員的工作熱情，做到塑政府形象，為百姓著想。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇七
在戰(zhàn)場配送網(wǎng)絡(luò)中，配送中心主要具有儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)運(yùn)等功能，其選址的位置既要著眼于配送的經(jīng)濟(jì)性、時(shí)效性，同時(shí)也不能忽略配送的安全性。為了提高配送的安全系數(shù)，降低配送運(yùn)輸損耗，需根據(jù)實(shí)際情況建立綜合評(píng)價(jià)體系以合理地對(duì)物資配送中心選址進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要包括配送中心的選址影響因素及選址原則。
3.1選址影響因素。
(1)路網(wǎng)運(yùn)輸。戰(zhàn)場物資配送網(wǎng)絡(luò)大多采用空、鐵、公路結(jié)合等方式，同時(shí)還可根據(jù)戰(zhàn)場的具體條件而采用其他適當(dāng)?shù)呐渌托问健＿\(yùn)輸條件的優(yōu)劣和配送效率是決定物資配送成功與否的重要因素。與普通商用及應(yīng)急物資配送不同，戰(zhàn)時(shí)物資配送在保證配送效率的同時(shí)還需考慮運(yùn)輸線路的安全問題。一般商用物流配送中心依靠國家多級(jí)路網(wǎng)進(jìn)行物流配送，高級(jí)的配送中心可采用航空運(yùn)輸，這些配送中心也多位于城市中交通較為便利的'地區(qū)。但對(duì)戰(zhàn)場物資配送中心而言，則以隱蔽性好、抗打擊度高、交通較為便利為主要考慮因素。
(2)路徑規(guī)劃。戰(zhàn)場物資配送中心主要為物資的暫儲(chǔ)及配送之用，配送中心的合理選址要實(shí)現(xiàn)距離配送目標(biāo)總路徑最短，同時(shí)降低配送成本，縮減配送時(shí)間。
(3)兵力資源。戰(zhàn)場情況下，形勢(shì)緊急，應(yīng)考慮對(duì)應(yīng)配送中心兵力的部署是否充足、兵力的易調(diào)動(dòng)性和相關(guān)運(yùn)輸裝備的配套性。
(4)地理位置。在進(jìn)行配送中心選址時(shí)，需考慮地理位置對(duì)配送中心的影響。通常情況配送中心以建在陸地為主，情況特殊時(shí)需在水域沿線建立配送中心或登陸基地，其中配送中心都是用來儲(chǔ)運(yùn)大宗物資，遠(yuǎn)離戰(zhàn)場且有安全保障，還需防止海水倒灌等危險(xiǎn)因素等;而登陸基地機(jī)動(dòng)性強(qiáng)，可根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)建立。建在陸地上時(shí)，因配送中心要經(jīng)常進(jìn)行物資的收發(fā)，所以通常選擇在交通便利和地勢(shì)平坦的地域，這樣可提高物資的周轉(zhuǎn)速度，并減少資源浪費(fèi)和不必要的損失。(5)地質(zhì)因素。選址時(shí)應(yīng)注意地質(zhì)因素的影響，不能選擇在地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)的區(qū)域，山林地區(qū)還需注意防火，如油料物資屬于易燃物資，一旦發(fā)生事故則損失不可估量。
(6)氣象因素。配送中心所在區(qū)域溫度過高還會(huì)使得油料類物資產(chǎn)生揮發(fā)氣體，這些氣體會(huì)對(duì)周圍人員、器材產(chǎn)生負(fù)面影響，且存在暴露位置的風(fēng)險(xiǎn)，因此選址時(shí)應(yīng)考慮建在上風(fēng)口位置或靠近水源位置。
除了上述主要因素外，還需要考慮空氣溫濕度、能源的損耗和利用率、配送中心占地面積等因素。
3.2選址原則。
任務(wù)特點(diǎn)決定了戰(zhàn)場物資配送中心選址與民用配送中心不同，具有如下特征：
(1)軍事性。戰(zhàn)場物資配送中心進(jìn)行選址時(shí)與普通民用物資不同，所儲(chǔ)存及配送物資的對(duì)象為武裝力量，所以應(yīng)與作戰(zhàn)的軍事需求和車輛人員的機(jī)動(dòng)能力相適應(yīng)，并達(dá)到作戰(zhàn)要求的安全隱蔽性，具有一定的抗打擊能力和作戰(zhàn)能力。
(2)經(jīng)濟(jì)性。戰(zhàn)場物資配送中心建設(shè)過程中，也會(huì)受到經(jīng)濟(jì)規(guī)律的制約，但這種經(jīng)濟(jì)性與民用物資配送有著很大的區(qū)別，不能完全參照民用物資配送而將經(jīng)濟(jì)利益最大化作為運(yùn)作的根本目標(biāo)，軍用物資配送的經(jīng)濟(jì)性是在一定條件下實(shí)現(xiàn)的，但當(dāng)遇到緊急情況時(shí)可視具體情況確定，經(jīng)濟(jì)性可作出妥協(xié)。
(3)時(shí)效性。戰(zhàn)時(shí)軍用物資的保障受到多種因素的制約，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)或盡可能短的時(shí)間內(nèi)送達(dá)部隊(duì)用戶。
(4)可持續(xù)性。戰(zhàn)場物資配送中心的選址要考慮軍事作戰(zhàn)長期化的可能，即在考慮全局的同時(shí)也要考慮長遠(yuǎn)。在完成配送任務(wù)的同時(shí)，也要考慮在長期作戰(zhàn)條件下相關(guān)人員、設(shè)備、配套設(shè)施等的輪換機(jī)制和運(yùn)行效率，為長期作戰(zhàn)打牢基礎(chǔ)。進(jìn)行配送中心的物資儲(chǔ)備規(guī)劃時(shí)既要考慮當(dāng)前需要，也要為打持久戰(zhàn)做好維護(hù)系統(tǒng)性能、擴(kuò)充容量規(guī)模的準(zhǔn)備。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇八
元月，物資配送中心認(rèn)真按照集團(tuán)公司《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司工作會(huì)議精神的通知》以及物資公司《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹物資公司總經(jīng)理在物資公司工作會(huì)上所作的工作報(bào)告的通知》要求，在廣大員工中積極深入開展了學(xué)習(xí)貫徹工作會(huì)議精神的活動(dòng)，并針對(duì)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和物資公司領(lǐng)導(dǎo)分別在報(bào)告中提出的加強(qiáng)精細(xì)化管理的具體要求，就如何在工作中強(qiáng)化精細(xì)化管理做出了具體部署?，F(xiàn)就物資配送中心如何開展精細(xì)化管理工作匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化員工精細(xì)化管理理念，提高員工的責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
精細(xì)化管理是企業(yè)發(fā)展過程中一種深層次的要求，也是企業(yè)文化的重要組成部分。集團(tuán)公司開展精細(xì)化管理推進(jìn)年活動(dòng)，這也表明了集團(tuán)公司從注重經(jīng)營決策到強(qiáng)化內(nèi)部精細(xì)化管理觀念的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。精細(xì)化首先是一種理念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化。因此，我們將精細(xì)化管理與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合起來，努力營造追求精細(xì)的文化氛圍，從培養(yǎng)員工精細(xì)管理的思維習(xí)慣入手。通過學(xué)習(xí)討論、講座、牌板、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等各種載體，采取“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來”等方式，向全體員工大力宣傳實(shí)施精細(xì)化管理的必要性和重要意義，讓大家真正理解掌握精細(xì)化管理的內(nèi)涵、宗旨、核心和靈魂；并且注重宣傳在精細(xì)化管理工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，宣傳在精細(xì)化管理工作中探索出的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)施精細(xì)化管理營造濃厚的輿論氛圍；通過加強(qiáng)宣傳教育，培養(yǎng)員工的工作責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使廣大明確作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)精細(xì)化管理就是以最經(jīng)濟(jì)的管理方式獲取最大的效益，達(dá)到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的的管理方式。使每一名員工都能認(rèn)識(shí)到，精心是一種態(tài)度，服務(wù)管理的每一個(gè)步驟都要精心，精細(xì)是一個(gè)過程，我們的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都要精細(xì)，精品就是工作業(yè)績，我們做的每一項(xiàng)工作都應(yīng)該是精品。讓我們的.員工在服務(wù)過程中做到“用心服務(wù)，真心服務(wù)”。把平時(shí)看似簡單、很容易的事情用心、精心的做好。牢固樹立起“認(rèn)真做能把事情做對(duì)，用心做才能把事情做好”的思想觀念。使每位員工樹立起“沒有最好，只有更好”的管理理念，大膽探索切合本部門、本崗位實(shí)際的精細(xì)化管理方式、方法，使每一名員工養(yǎng)成精細(xì)的工作作風(fēng)，使精細(xì)化成為每個(gè)員工的日常工作習(xí)慣。
二、從實(shí)踐出發(fā)，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。
按照精細(xì)化管理的具體要求，我們將結(jié)合物資公司戰(zhàn)略管理工作，分四個(gè)步驟組織實(shí)施精細(xì)化管理工作：
第一，認(rèn)真分析研究。我們將按照集團(tuán)公司和物資公司工作會(huì)議精神，結(jié)合物資公司戰(zhàn)略管理的具體工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，組織各科室和全體員工結(jié)合部門和員工的工作實(shí)際，認(rèn)真總結(jié)以往工作中的不足，客觀的分析工作現(xiàn)狀，按照戰(zhàn)略考核的具體要求，對(duì)各階段工作進(jìn)行逐條逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)照和診斷，認(rèn)真查找各階段工作中各個(gè)環(huán)節(jié)存在的不足和問題。特別是在工作的方式、方法和工作效率以及工作的精細(xì)化程度上，認(rèn)真按照“哪里不合理，就從哪里入手”的原則，找準(zhǔn)工作中的切入點(diǎn)，是工作環(huán)節(jié)上存在的問題，就從優(yōu)化工作環(huán)節(jié)入手，是制度方面的問題就從完善制度入手，是員工操作技能的問題就從提高員工操作技能入手，是責(zé)任上的問題就從明晰責(zé)任入手，進(jìn)一步完善戰(zhàn)略考核內(nèi)容，同時(shí)，相應(yīng)的制定出針對(duì)性強(qiáng)、操作性強(qiáng)的改進(jìn)措施。
第二，逐步實(shí)施整改。我們將結(jié)合各階段的工作，針對(duì)查找出的問題進(jìn)行認(rèn)真整改，同時(shí)，在整改過程中，結(jié)合戰(zhàn)略績效考核的具體標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)各項(xiàng)工作，逐步使服務(wù)和管理工作擴(kuò)展延伸，從單一的點(diǎn)到面、由線到面，優(yōu)化整個(gè)工作流程，使各項(xiàng)工作逐步做到完整規(guī)范、精益求精；在此基礎(chǔ)上，我們還將針對(duì)配送中心的戰(zhàn)略管理考核細(xì)則，進(jìn)一步合理劃分各崗位工作職能，清晰的界定各項(xiàng)工作的職責(zé)權(quán)限，杜絕崗位職責(zé)權(quán)限的交叉、重疊，杜絕工作中的推諉、扯皮現(xiàn)象；在合理劃分工作職能的基礎(chǔ)上，根據(jù)各部門各工作的職責(zé)權(quán)限，進(jìn)一步優(yōu)化部門、員工崗位管理程序，不斷提高戰(zhàn)略管理工作的精細(xì)化程度，提高部門和員工的工作效能和辦事效率，實(shí)現(xiàn)員工工作的快節(jié)奏、高效率。同時(shí)，根據(jù)戰(zhàn)略管理考核中針對(duì)不同崗位的具體要求，分別制定完善具體的工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善操作規(guī)程，把責(zé)任落實(shí)到部門、崗位、工種，落實(shí)到每一道工序、每一項(xiàng)作業(yè)、每一個(gè)動(dòng)作，并建立科學(xué)合理、切實(shí)可行的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)體系與戰(zhàn)略管理考核機(jī)制。
第三，不斷整合提煉。在整改工作中，我們還將認(rèn)真總結(jié)評(píng)估戰(zhàn)略績效考核工作實(shí)施的效果，客觀評(píng)價(jià)實(shí)施精細(xì)化管理的成敗得失，對(duì)在推進(jìn)精細(xì)化管理工作中行之有效的做法和經(jīng)驗(yàn)用制度的形式固定下來，并結(jié)合各部門的實(shí)際進(jìn)行全力推廣；對(duì)執(zhí)行過程中存在的各種問題，及時(shí)進(jìn)行分析、及時(shí)糾偏，實(shí)現(xiàn)管理水平的有效提升。在此基礎(chǔ)上，著眼于提高管理的整體運(yùn)作效率，同時(shí)，加以整合提煉，最終形成一套完整的精細(xì)化管理制度。
第四，持續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)。針對(duì)改進(jìn)和執(zhí)行過程中出現(xiàn)的新問題，進(jìn)一步實(shí)施再分析、再完善、再總結(jié)、再提高，做到循環(huán)遞進(jìn)，螺旋上升，最終形成持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新的工作機(jī)制，以此保證精細(xì)化管理工作取得好的效果。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇九
縣政務(wù)便民中心是縣政府派出機(jī)構(gòu)，成立于2001年11月，實(shí)行縣政務(wù)公開辦、縣政務(wù)中心兩塊牌子合署辦公。主要職能是為公民、法人和經(jīng)濟(jì)組織提供政務(wù)咨詢；集中辦理行政審批和非行政許可事項(xiàng)及其他管理服務(wù)事項(xiàng)；指導(dǎo)各級(jí)各部門推行政務(wù)公開、辦事公開、村務(wù)公開；對(duì)進(jìn)駐中心的各窗口、分廳、代理室進(jìn)行監(jiān)督和管理。
中心實(shí)行“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府主抓，政府辦組織協(xié)調(diào)，紀(jì)檢機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，按照縣委縣政府提出的“部門圍繞中心轉(zhuǎn)，股室圍繞窗口轉(zhuǎn)，中心圍繞群眾轉(zhuǎn)”的要求，堅(jiān)持“公開、公平、公正，廉潔、高效、便民”服務(wù)宗旨，全面推行“雙章制”、“一審一核制”、“一票制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“全程代理服務(wù)制”運(yùn)行模式?？h行政效能投訴中心進(jìn)駐中心實(shí)施同步監(jiān)督。中心定位為政務(wù)公開的重要平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)的重要載體，積極規(guī)范行政審批和收費(fèi)行為，提高行政服務(wù)效能，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。成立10年來，累計(jì)為社會(huì)各界辦結(jié)審批和服務(wù)事項(xiàng)28.3萬余件，處理各類投訴件2120件。
目前，進(jìn)駐中心的行政許可職能157項(xiàng)、服務(wù)職能11項(xiàng)；進(jìn)駐中心的職能部門41個(gè)，其中在中心大廳設(shè)常駐窗口和委托代理窗口單位24個(gè)，設(shè)分廳單位6個(gè)，設(shè)代理室單位11個(gè)。中心管理層人員5人，中心大廳窗口工作人員31人，分廳和代理室工作人員78人。
二、開展的主要工作政務(wù)中心成立以來，依靠縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，著力服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，中心不斷發(fā)展壯大，政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)質(zhì)量不斷深入提高，受到社會(huì)各界一致好評(píng)，也得到市以上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的肯定，2005年以來，我縣每年都獲得市政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)先進(jìn)單位榮譽(yù)，全省自2005年兩年一度的政務(wù)公開先進(jìn)單位評(píng)選，我縣連續(xù)三屆都榜上有名，也曾受到中紀(jì)委檢察組的肯定。主要開展了以下工作：
1、抓政務(wù)公開形成格局。我縣抓政務(wù)公開實(shí)施較早，目前各級(jí)各部門機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任明確，政務(wù)公開的內(nèi)容和形式不斷拓展，做到凡屬干部、職工、群眾關(guān)心的事項(xiàng)和收費(fèi)都能在各單位的公示欄、公示榜、詢問臺(tái)等載體公開；在全省率先組織編寫了《衡山政務(wù)服務(wù)一本通》一書，將有關(guān)政務(wù)公開、優(yōu)化環(huán)境和招商引資的文件、政策、行政審批項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)等匯編印制成書免費(fèi)向企業(yè)、單位發(fā)放；在全省縣市中率先開辦了《陽光政務(wù)》電視專欄，內(nèi)設(shè)政務(wù)透明窗、監(jiān)督崗、咨詢站、優(yōu)質(zhì)榜、曝光臺(tái)等版塊，每月在縣電視臺(tái)播出兩期，迄今已制作播出62期，50多個(gè)科局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長在欄目中向社會(huì)作政務(wù)服務(wù)公開承諾。我們還積極爭取縣委縣政府重視，把政務(wù)公開、政務(wù)中心工作列入重點(diǎn)目標(biāo)管理考核內(nèi)容，每年都召開一次高規(guī)格的全縣性大會(huì)，會(huì)上要通報(bào)年度考核情況，表彰先進(jìn)單位，各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政一把手要與縣長簽訂責(zé)任狀。目前，全縣從縣至部門至鄉(xiāng)鎮(zhèn)至村基本形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的政務(wù)公開工作格局。
2、抓政務(wù)中心規(guī)范管理。一是健全工作制度。以縣委、縣政府名義和領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了30多個(gè)涉及政務(wù)公開、政務(wù)中心建設(shè)、窗口人員管理、審批職能進(jìn)駐、非稅收入收繳、責(zé)任追究和工作考核等方面的文件。二是加強(qiáng)督查考核。中心辦公室堅(jiān)持日常值班和工作檢查，月月有小結(jié)，季度有講評(píng)，年度有考核。與41個(gè)進(jìn)駐單位聯(lián)系密切，經(jīng)常約談工作，并xx縣委政府督查室經(jīng)常開展工作督查。三是狠抓一站式服務(wù)。把審批職能進(jìn)駐中心當(dāng)作工作重中之重，清理、規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建審批和工商注冊(cè)登記審批，篩選便民類即辦事項(xiàng)督促進(jìn)駐中心。對(duì)進(jìn)駐不力的，先由中心實(shí)施督辦，嚴(yán)重的由政府督查室發(fā)整改通知限期整改。四是實(shí)行內(nèi)部嚴(yán)格管理。在全市最早實(shí)行上下班指紋考勤制度、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，制訂了大廳安全防范措施。及時(shí)對(duì)窗口人員無論生日、病患、紅白喜事以及工作調(diào)動(dòng)、評(píng)先評(píng)優(yōu)等予以過問，每年還組織業(yè)務(wù)考試成績優(yōu)秀的窗口人員到外縣市參觀學(xué)習(xí)。
3、抓行政權(quán)力透明運(yùn)行。一是每年清理、核準(zhǔn)行政許可項(xiàng)目和行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目。今年，我們牽頭組織對(duì)各部門行政許可、非行政許可和管理服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了梳理，初步確定全縣保留的行政許可項(xiàng)目277項(xiàng)，將全部在黨政門戶網(wǎng)站、中心大廳墻上和各職能部門辦事公開欄公布。二是改革行政審批制度。實(shí)施了“行政審批首席代表制”，所有進(jìn)駐中心單位明確2人為首席代表a、b角，單位授予授權(quán)委托書；實(shí)施了建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批、聯(lián)合論證、聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗(yàn)收制度；實(shí)施了重大投資項(xiàng)目全程委托代理服務(wù)制度，明確發(fā)改局為立項(xiàng)項(xiàng)目、商務(wù)局為招商引資項(xiàng)目、開發(fā)區(qū)管委會(huì)為進(jìn)入工業(yè)園項(xiàng)目的全程代理窗口單位，實(shí)行專人免費(fèi)代理服務(wù)。三是改進(jìn)服務(wù)方式，規(guī)范辦事行為，制定了“首問責(zé)任制”、“一次告知制”、“限時(shí)辦結(jié)制”，要求來有迎聲、問有答聲、走有送聲，對(duì)重大投資項(xiàng)目和招商引資項(xiàng)目，由中心牽頭組織相關(guān)窗口實(shí)行承諾辦理、會(huì)商辦理，符合條件的由代服窗口全程代辦，盡量節(jié)省客商的時(shí)間。在收費(fèi)方面，去年底開始，實(shí)行財(cái)政一個(gè)窗口機(jī)打開票，采用pos機(jī)刷卡、收費(fèi)。通過以上服務(wù)，較好地提升了工作效率，得到了廣大群眾、企業(yè)、特別是投資客商的好評(píng)。如近3年來，每年為重大項(xiàng)目開展代理服務(wù)都在20件以上，提升了審批速度，減少了審批成本，同時(shí)，在全省率先推行企業(yè)一費(fèi)制制度，受到省市優(yōu)化辦的充分肯定。
4、抓監(jiān)督考評(píng)和投訴辦理。每年，我們將政務(wù)公開考核方案和政務(wù)中心考核方案分解，責(zé)任到人，平時(shí)加強(qiáng)檢查記錄，年底考核排類站隊(duì)。每年還組織企業(yè)代表、群眾代表及部分人大代表、政協(xié)委員對(duì)41個(gè)進(jìn)駐單位的政務(wù)服務(wù)情況進(jìn)行了測(cè)評(píng)，配合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在全縣開展行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議。政務(wù)中心與優(yōu)化環(huán)境和行政效能投訴中心合署辦公時(shí)期，群眾和客商來投訴、舉報(bào)、咨詢的絡(luò)繹不絕，我們都熱情接待，熱心解答，不合理事項(xiàng)組織調(diào)查處理。由于政務(wù)中心在審批辦證上辦理比較快捷，收費(fèi)比較合理，在群眾有難處時(shí)，能夠秉公辦事，排憂解難，被群眾譽(yù)為貼心人，這些年政務(wù)中心接受群眾送來多面錦旗和感謝信。
三、存在的問題及請(qǐng)求和建議：
（一）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)政務(wù)公開和政務(wù)中心高看一層。政務(wù)公開和政務(wù)中心在改革行政管理方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、預(yù)防懲治腐敗和實(shí)施高效政務(wù)服務(wù)等方面都具有重要現(xiàn)實(shí)意義。中辦國辦《深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》的22號(hào)文件和省政府服務(wù)規(guī)定，要求拓寬公開領(lǐng)域，改進(jìn)政務(wù)服務(wù)、提高行政效能，對(duì)政務(wù)中心的地位、職責(zé)、機(jī)構(gòu)、人員配備、運(yùn)作模式作了明確要求，規(guī)定與企業(yè)和群眾密切相關(guān)的行政許可、行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)都要進(jìn)入政務(wù)中心集中辦理。目前，省市正在制訂落實(shí)中央文件的具體措施。為此，我們建議，通過電視臺(tái)、網(wǎng)站和有關(guān)會(huì)議加大對(duì)政務(wù)公開和政務(wù)中心工作的宣傳力度，引導(dǎo)各級(jí)各部門各單位提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我縣政務(wù)中心是全市最早成立的，目前全市其他縣市區(qū)都明確了常設(shè)機(jī)構(gòu)，我縣仍是臨時(shí)機(jī)構(gòu)，不利工作推進(jìn)，中央22號(hào)文件明確各地政務(wù)中心要設(shè)置常設(shè)行政機(jī)構(gòu)，建議盡早報(bào)批。未常設(shè)前，請(qǐng)求視同科局部門對(duì)待。
（二）審批辦證問題。一是職能進(jìn)駐不完善。窗口只受理、發(fā)證不審批的現(xiàn)象較多，首席代表大都有職無權(quán)，審批權(quán)大多集中在局長、分管副局長手里，部分單位審批手續(xù)繁瑣，要經(jīng)過多個(gè)股室若干人簽字蓋章，如房產(chǎn)辦證，收費(fèi)、發(fā)證在大廳，填表、評(píng)估、測(cè)繪、審核在局里，當(dāng)事人來回要跑六、七趟。去年清理79項(xiàng)即辦事項(xiàng)要求進(jìn)中心，仍然有些單位未按要求進(jìn)駐，審批還是在局里，如工商局食品流通許可證辦理、藥品監(jiān)督局餐飲衛(wèi)生許可證辦理等，還有的是部門強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上發(fā)證局域網(wǎng)不能連線、審批責(zé)任窗口不能擔(dān)當(dāng)?shù)壤碛刹豢线M(jìn)駐。二是收費(fèi)沒有完全歸攏。近年來，我們一直在和財(cái)政部門努力爭取將所有具有審批職能的部門的收費(fèi)納入中心大廳財(cái)政窗口一家開票收費(fèi)，但仍然有些部門在單位有票據(jù)自己開自己收，既造成收費(fèi)混亂，伸縮性大，又會(huì)使部分單位的職能無法履行，如建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建，建設(shè)系統(tǒng)的規(guī)費(fèi)收取后，其它如經(jīng)發(fā)的“兩金”、氣象的防雷審核、科技的抗震設(shè)防等無法實(shí)施。還有一些服務(wù)性收費(fèi)的收取，如規(guī)劃部門、房產(chǎn)部門的服務(wù)性收費(fèi)，彈性大，自由裁量權(quán)高，通過自行領(lǐng)稅票收取，群眾反映比較大。
對(duì)此，我們建議：
1、強(qiáng)化職能進(jìn)駐，將建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建審批和工商注冊(cè)登記前置審批作為重點(diǎn)集中進(jìn)駐中心大廳，嚴(yán)格落實(shí)去年縣政府要求的79項(xiàng)即辦事項(xiàng)在中心一站式辦理。
2、整合進(jìn)駐部門職能，重新布局中心大廳、根據(jù)現(xiàn)有場地情況，將建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建涉及的部門包括建設(shè)、規(guī)劃、建工、環(huán)衛(wèi)、房產(chǎn)、環(huán)保、經(jīng)發(fā)、科技、氣象、消防、安監(jiān)以及發(fā)改、商務(wù)、開發(fā)區(qū)保留，其中房產(chǎn)辦證需整體進(jìn)入，不再在局里設(shè)審批辦事廳，將現(xiàn)有工商注冊(cè)登記涉及的部門如工商、文化、計(jì)生保留，新增藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)窗口和工商食品流通許可職能，財(cái)政職能不變，公安、林業(yè)、勞動(dòng)、等窗口撤回，在局里設(shè)分廳，農(nóng)業(yè)、水利窗口撤回在局里設(shè)代理室。整合后，大廳設(shè)窗口20個(gè)，職能將更完整，效能將更高。
3、加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)管。目前在所有規(guī)費(fèi)收取中，建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建收費(fèi)占比重很大，中心應(yīng)以此為重點(diǎn)，將所有收費(fèi)包括服務(wù)性收費(fèi)歸攏，其它任何部門不得領(lǐng)票、開票、收費(fèi)，中心財(cái)政窗口要負(fù)起監(jiān)管職責(zé)，對(duì)不按標(biāo)準(zhǔn)開票、隨意減免和遺漏收費(fèi)行為的打回受理窗口重辦。在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的收取上，去年我們通過考察周邊縣市作法，擬定了建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建的規(guī)范方案，提出了相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建議縣政府研究審定后正式行文執(zhí)行。對(duì)重大投資項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目的規(guī)費(fèi)收取，嚴(yán)格按優(yōu)惠政策、合同文本xx縣政府專題紀(jì)要執(zhí)行。
4、調(diào)整窗口人員。前幾年，縣政府曾下文要求派駐窗口人員必具大專文化、熟悉審批業(yè)務(wù)、會(huì)操作電腦、45歲以下，但目前，大廳人員多數(shù)不符條件，最突出的是業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，不熟悉本單位審批，懂電腦操作的人員很少。窗口整合后特別是今年網(wǎng)上審批系統(tǒng)要建立，人才因素將成為制約政務(wù)中心發(fā)展的主要因素，為此，建議窗口人員大調(diào)整，要求各單位要選派素質(zhì)高、能夠出任業(yè)務(wù)骨干的正式在編人員到窗口工作，并由中心進(jìn)行考察政府統(tǒng)一組織培訓(xùn)后上崗。
（三）場地設(shè)施問題。省市要求，縣級(jí)中心大廳不少于1000㎡，我縣中心不足400㎡，10年來，中心大廳的房屋、線路設(shè)施和電子、電器設(shè)備老化、舊化嚴(yán)重，房屋沒有大修，逢大雨漏且鼠患較重，門窗桌椅都已破爛不堪；供電、電話、寬帶等線路布局交錯(cuò)，老化嚴(yán)重，電線負(fù)荷過大，極易發(fā)生安全隱患；6臺(tái)空調(diào)有5臺(tái)運(yùn)行了十年，其中兩臺(tái)不能使用，三臺(tái)效果不佳；辦公室三臺(tái)辦公電腦，兩臺(tái)打印機(jī)，配置過低，運(yùn)行速度慢，無專用復(fù)印機(jī)，群眾辦事印資料很不方便；顯示屏和觸摸屏都是早幾年的產(chǎn)品，現(xiàn)基本上只能看不能用。請(qǐng)求作好評(píng)估后，對(duì)房屋進(jìn)行大修，對(duì)全部線路進(jìn)行改造，重新布局；空調(diào)不能用的予以更換；辦公電腦再購置三臺(tái)，使辦公室人手一臺(tái)便于工作，并購一臺(tái)專用復(fù)印機(jī)，顯示屏和觸摸屏如維修后還不能用也建議更換。為此，我們專門作了預(yù)算并寫出了報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審定。
（四）網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。省市要求網(wǎng)上審批和電子監(jiān)控系統(tǒng)今年底前要建成，目前，電子政務(wù)辦在組織實(shí)施，請(qǐng)求縣政府在預(yù)算時(shí)將中心的終端設(shè)備包括窗口電腦、打印機(jī)、視頻探頭、數(shù)據(jù)交換機(jī)等一并考慮，一同采購。
（五）工作經(jīng)費(fèi)和車輛問題。近三年，縣政務(wù)中心和政務(wù)公開辦的年度預(yù)算一直是33萬元，每年都入不敷出，超支嚴(yán)重，主要開支包括窗口人員補(bǔ)助；水電、房租、茶水、電話網(wǎng)絡(luò)、差旅、房屋小規(guī)模修補(bǔ)等辦公費(fèi)用；各級(jí)來客公務(wù)接待費(fèi)用；一臺(tái)公務(wù)車，車齡18年，大小毛病不斷，油耗高，維持費(fèi)用大。因此，每年我們的經(jīng)費(fèi)都緊張，不得不提前支取下一年度預(yù)算以應(yīng)急。此外《陽光政務(wù)》電視專欄是中心指導(dǎo)管理的一個(gè)品牌，08年推出后，財(cái)政每年安排預(yù)算5萬元，而該欄目一年維持費(fèi)用需20多萬元，欄目是政務(wù)服務(wù)性質(zhì)，不能打廣告不能收費(fèi)，因經(jīng)費(fèi)緊張，廣電局也有想法。我們請(qǐng)求將政務(wù)中心作為一個(gè)性質(zhì)特殊的機(jī)構(gòu)，預(yù)算安排請(qǐng)求適當(dāng)傾斜，請(qǐng)求在年內(nèi)對(duì)辦公場地、設(shè)施進(jìn)行大的維修，采購必要設(shè)備；請(qǐng)求解決購置新公務(wù)車。同時(shí)考慮《陽光政務(wù)》欄目的請(qǐng)求，適當(dāng)增加經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，今年是我縣政務(wù)中心成立十周年，我們想借此機(jī)會(huì)適當(dāng)搞一點(diǎn)紀(jì)念活動(dòng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們予以支持。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十
打造標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)。根據(jù)國家、省、市統(tǒng)一部署，按照“五級(jí)四同”的原則，對(duì)表對(duì)接中央、省、市權(quán)責(zé)清單和下放的審批事項(xiàng)，推進(jìn)縣級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)，扎實(shí)開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南科學(xué)化編制，以具體辦理事項(xiàng)為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化事項(xiàng)顆粒，建立健全事項(xiàng)審查和動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，確保縣、鄉(xiāng)、村事項(xiàng)與省、市同步，一件事項(xiàng)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，做到“無差別受理”“跨區(qū)域辦理”。
打造規(guī)范化政務(wù)服務(wù)。規(guī)范縣、鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心和村便民中心建設(shè)模式，完善運(yùn)行管理機(jī)制，線上整合已有的各部門政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一網(wǎng)上服務(wù)入口，破除信息壁壘，打造一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。規(guī)范審批行為，建立健全審批監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，健全完善中介超市管理辦法，打造最公平、最優(yōu)質(zhì)的中介服務(wù)市場。
打造智能化政務(wù)服務(wù)。順應(yīng)信息化發(fā)展規(guī)律，響應(yīng)企業(yè)群眾服務(wù)需求，持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”全面深度融合，依托“智慧x”項(xiàng)目，建設(shè)信息化政務(wù)大廳。持續(xù)推動(dòng)“贛服通”迭代升級(jí)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)移動(dòng)化智能化。
打造便利化政務(wù)服務(wù)。持續(xù)優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)“一鏈辦理”和“一件事一次辦”。推動(dòng)“告知承諾”“容缺受理”落地落實(shí)，推動(dòng)“惠企政策”兌現(xiàn)掌上辦、網(wǎng)上辦，推動(dòng)延時(shí)錯(cuò)時(shí)預(yù)約服務(wù)提質(zhì)增效，深化幫辦代辦和志愿服務(wù)，為老年人等特殊群體提供個(gè)性化暖心服務(wù)。
打造專業(yè)化政務(wù)服務(wù)。健全政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)和群眾參與政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)，強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事暖心、爽心。按照“一號(hào)對(duì)外、訴求匯總、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動(dòng)、限時(shí)辦結(jié)”要求，對(duì)接好應(yīng)用好管理好全市統(tǒng)建的12345政務(wù)服務(wù)熱線，進(jìn)一步擴(kuò)充群眾反饋渠道。
（二）目標(biāo)任務(wù)。
以持續(xù)深化“放管服”改革為主線，以建設(shè)“五型”政府、打造“四最”營商環(huán)境為抓手，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為重點(diǎn)，致力惠企便民，助力綠色崛起，推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)便利化，實(shí)施政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，著力推進(jìn)簡政放權(quán)，著力加強(qiáng)和規(guī)范事中事后監(jiān)管，著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，著力加快信息系統(tǒng)整合和數(shù)據(jù)共享。推進(jìn)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革，實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”，創(chuàng)建“x辦事不求人”政務(wù)服務(wù)品牌，讓人民群眾真正享受到優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)。
（三）業(yè)務(wù)工作。
1.實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”。探索成立行政審批服務(wù)局，充分借鑒學(xué)習(xí)前兩批改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，開展相對(duì)集中行政許可權(quán)改革，積極向上級(jí)相關(guān)部門申報(bào)設(shè)立“x縣行政審批服務(wù)局”。將分散在審批部門的審批權(quán)力集中至“一個(gè)部門”，真正做到“一枚印章管審批”，推進(jìn)審批效率再上一臺(tái)階。
2.加快基層政務(wù)服務(wù)建設(shè)。圍繞進(jìn)廳事項(xiàng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦、幫辦代辦、審批事項(xiàng)“就近辦”等關(guān)鍵工作實(shí)現(xiàn)突破，大幅提升基層服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)基層群眾辦事“小事不出村（社區(qū)）、大事不出鎮(zhèn)（街道）”。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”延伸，對(duì)照政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作要求，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）延伸，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”服務(wù)層級(jí)的全覆蓋，進(jìn)一步強(qiáng)化基層的服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)質(zhì)量。
3.深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。一是充實(shí)和完善“贛服通”x分廳功能。持續(xù)強(qiáng)化“無證辦理”、“一鏈辦理”、“秒批服務(wù)”事項(xiàng)建設(shè)，依托“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“不見面審批”與“無證辦理”。二是強(qiáng)化和推廣線上服務(wù)。依托全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，繼續(xù)拓展網(wǎng)上辦事的廣度和深度，通過高頻辦理、關(guān)聯(lián)推薦、智能問答等功能引導(dǎo)申請(qǐng)人網(wǎng)上辦事，優(yōu)化網(wǎng)上辦事體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)線上辦事“能辦、會(huì)辦、好辦”。
4.全力打造“智慧政務(wù)”服務(wù)。依托“智慧x”項(xiàng)目，建設(shè)x“大數(shù)據(jù)中心”，打通部門間數(shù)據(jù)壁壘，加快實(shí)現(xiàn)本級(jí)數(shù)據(jù)共享互聯(lián)。建立健全政務(wù)窗口智能系統(tǒng)，提高政務(wù)大廳智能化、便利化水平，加強(qiáng)政務(wù)大廳管理。
5.深化“一件事一次辦”改革。以企業(yè)和群眾高效辦成“一件事”為目標(biāo)，分批分類推進(jìn)“一件事一次辦”改革，著力將部門“單個(gè)事項(xiàng)”集成為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，最大限度實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)共享、材料共用，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從每個(gè)部門“最多跑一次”向“一件事一次辦”轉(zhuǎn)變，打造時(shí)間最少、流程最短、成本最低、服務(wù)最優(yōu)的政務(wù)服務(wù)，切實(shí)提升企業(yè)和群眾獲得感。
6.增強(qiáng)大廳管理水平。持續(xù)完善“日巡查、周小結(jié)、月分析、季評(píng)星、年總結(jié)”的工作機(jī)制，強(qiáng)化巡查和考核應(yīng)用，不斷增強(qiáng)窗口服務(wù)意識(shí)，凝聚工作合力。
（四）中心工作。
1.強(qiáng)化政治思想建設(shè)。深學(xué)細(xì)悟習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九屆六中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)貫徹2022年黨的二十大精神，堅(jiān)決貫徹黨中央決策部署，著力落實(shí)省、市和縣黨代會(huì)精神，打造“x辦事不求人”政務(wù)品牌，推動(dòng)x縣政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
2.繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)文工作。樹牢持續(xù)作戰(zhàn)意識(shí)，保持創(chuàng)建熱情，緊抓創(chuàng)文工作不放松，確保標(biāo)準(zhǔn)不走樣，對(duì)標(biāo)對(duì)表創(chuàng)建文明新目標(biāo)新標(biāo)準(zhǔn)，完善細(xì)節(jié)、補(bǔ)足短板，圓滿完成文明創(chuàng)建實(shí)地測(cè)評(píng)工作。
3.努力做好招商工作。全力以赴開展招商引資，堅(jiān)持每月走出去，尋訪客商，走訪企業(yè)，大力推介x營商環(huán)境，邀請(qǐng)企業(yè)到我縣考察；堅(jiān)持做好引進(jìn)工作，對(duì)接企業(yè)代表，用心做好考察接待工作，為企業(yè)提供專業(yè)全面的服務(wù)，爭取項(xiàng)目引的來、留的住。
4.持續(xù)穩(wěn)固疫情防控。時(shí)刻繃緊疫情防控一根弦，嚴(yán)控大廳入口關(guān)，常態(tài)化落實(shí)“四查一戴”防控措施，確保進(jìn)出人員綠碼黃邊，行程合規(guī)；持續(xù)開展防控宣傳和每日消殺，及時(shí)更新中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)提示公示，查缺補(bǔ)漏，督促全體工作人員接種第三針，穩(wěn)固疫情防控。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十一
xx年上半年，我局政務(wù)公開工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以權(quán)力受到監(jiān)督和制約為著力點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理，強(qiáng)化措施，認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣政務(wù)公開工作的有關(guān)意見和會(huì)議精神，扎實(shí)地推進(jìn)人事編制部門政務(wù)公開工作，取得了一定成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)推行政務(wù)公開工作的責(zé)任感。
推行政務(wù)公開工作，是增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作的透明度，促進(jìn)機(jī)關(guān)管理創(chuàng)新，加快建設(shè)公開透明、廉政勤政、務(wù)實(shí)高效機(jī)關(guān)的重要手段。縣人事局對(duì)政務(wù)公開工作高度重視，黨組把人事人才、機(jī)構(gòu)編制工作政務(wù)公開納入了重要議事日程。一是強(qiáng)化責(zé)任。成立了以局長任組長的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局辦公室負(fù)責(zé)本局政務(wù)公開的具體實(shí)施與推進(jìn)。二是建立政務(wù)公開制度。制定了《縣委編辦、縣人事局政務(wù)公開制度》，凡與服務(wù)對(duì)象利益相關(guān)的人事編制業(yè)務(wù)政策，除涉密及按要求不宜公開的內(nèi)容外，都視其情況分別對(duì)內(nèi)或?qū)ν夤_。為了進(jìn)一步加大政務(wù)公開的推行力度，完善公開形式，擴(kuò)大公開范圍，還制定了《縣人事局人才網(wǎng)政務(wù)公開制度》，通過人才網(wǎng)和長陽人事局辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)公開人事政策法規(guī)、服務(wù)指南、辦事程序、辦理結(jié)果、人事人才工作動(dòng)態(tài)、人事政務(wù)信息、人員編制信息和其它需公示的內(nèi)容。不斷加大人事人才政策法規(guī)和人事政務(wù)信息的宣傳力度，不斷提高人事編制工作的透明度，自覺接受社會(huì)各界和人民群眾的監(jiān)督。三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持定期研究政務(wù)公開工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，不斷創(chuàng)新公開形式，豐富了公開內(nèi)容和載體，促進(jìn)了政務(wù)公開工作經(jīng)?；⒅贫然鸵?guī)范化。
二、強(qiáng)化工作措施，確保政務(wù)公開工作落到實(shí)處。
只有堅(jiān)持政務(wù)公開制度，及時(shí)向社會(huì)公開人事政策、辦事程序、辦理結(jié)果，不斷提高人事工作的'透明度，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，才能做到依法行政，規(guī)范人事行政行為，有效地從源頭上預(yù)防和治理腐敗。
1、完善政務(wù)公開形式。對(duì)人事編制業(yè)務(wù)工作，只要不涉密，我們都始終按照公開、公平、公正的原則，及時(shí)公開辦理的政策依據(jù)和辦理結(jié)果。對(duì)考試錄用、評(píng)聘職稱、調(diào)整工資檔次等工作，嚴(yán)格實(shí)行“三公開、一監(jiān)督”的制度，即公開政策原則、公開辦事程序、公開辦事結(jié)果，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。在局辦公樓大廳和長陽人事局辦公自動(dòng)化網(wǎng)設(shè)立了對(duì)外對(duì)內(nèi)政務(wù)公開欄，公開應(yīng)當(dāng)公開的事項(xiàng)。同時(shí)將人事局、編辦的職責(zé)任務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目、辦事程序匯編成《政務(wù)公開手冊(cè)》，發(fā)放到縣直各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
2、及時(shí)更新政務(wù)公開內(nèi)容。為加強(qiáng)人事編制政策的宣傳，增強(qiáng)人事編制政策的公開透明度，縣人事局建立了網(wǎng)上政務(wù)公開更新制度，在人才網(wǎng)和長陽人事局辦公自動(dòng)化網(wǎng)設(shè)立人事政策法規(guī)與政務(wù)信息公開欄，共上網(wǎng)公布人事政策法規(guī)32件，更新公開內(nèi)容12項(xiàng)，其策法規(guī)類《關(guān)于調(diào)整機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員死亡后遺屬生活困難補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》、《長陽土家族自治縣干部教育培訓(xùn)學(xué)時(shí)學(xué)分管理辦法》、《機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員傷殘待遇的政策問答》及《xx年職稱評(píng)審工作有關(guān)政策》等受到廣泛關(guān)注。更新了25個(gè)項(xiàng)目的辦事程序和服務(wù)指南，對(duì)各種人事考試信息、人才招聘、引進(jìn)信息及時(shí)上網(wǎng)公告。加大編制政務(wù)公開力度，根據(jù)人員變化情況及時(shí)更新機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員編制信息，嚴(yán)把審核關(guān)，堅(jiān)持網(wǎng)上實(shí)名制公示，并在相關(guān)單位、窗口、網(wǎng)吧設(shè)立了公開查詢點(diǎn)。
3、規(guī)范人事收費(fèi)行為。我局采取三項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策和收費(fèi)項(xiàng)目，規(guī)范收費(fèi)行為，取得了明顯成效。一是認(rèn)真實(shí)行收費(fèi)公示制度。堅(jiān)持亮證收費(fèi)，在人才網(wǎng)和人事局大廳政務(wù)公開欄公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，把人事部門收費(fèi)知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)交給服務(wù)對(duì)象，增強(qiáng)透明度。二是建立人事收費(fèi)責(zé)任制。各項(xiàng)收費(fèi)由業(yè)務(wù)股室和財(cái)務(wù)室共同把關(guān)，業(yè)務(wù)股室按照物價(jià)文件確定的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，開出收費(fèi)通知單。財(cái)務(wù)室對(duì)收費(fèi)通知單的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)核準(zhǔn)后收取費(fèi)用，出具規(guī)范的行政事業(yè)收費(fèi)收據(jù)，并嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定。三是落實(shí)收費(fèi)責(zé)任追究制。對(duì)違反人事收費(fèi)政策的人和事堅(jiān)決查處，誰違規(guī)，誰負(fù)責(zé)。局紀(jì)檢組會(huì)同辦公室對(duì)收費(fèi)行為每半年進(jìn)行一次監(jiān)督檢查。
4、健全機(jī)關(guān)管理制度。我局堅(jiān)持依法行政的原則，把政務(wù)公開原則、內(nèi)容、范圍、措施、形式、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、監(jiān)督檢查等問題納入機(jī)關(guān)管理制度，使人事人才、機(jī)構(gòu)編制工作政務(wù)公開有章可循，逐步規(guī)范，使政務(wù)公開工作注重實(shí)效，逐步提高水平。我們將《縣人事局黨組工作規(guī)則》、《縣人事局政務(wù)工作規(guī)則》等20個(gè)規(guī)章制度編印成冊(cè)，發(fā)放到每一名干部職工學(xué)習(xí)遵守。xx年以來，縣人事局嚴(yán)格執(zhí)行《縣委辦公室縣政府辦公室關(guān)于黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約若干問題的通知》，對(duì)招待費(fèi)、機(jī)關(guān)辦公經(jīng)費(fèi)、小車運(yùn)行費(fèi)、重大采購項(xiàng)目等重要支出實(shí)行定期會(huì)議通報(bào)制，每半年進(jìn)行一次規(guī)章制度執(zhí)行情況抽查，建立起按制度辦事，靠制度管人的制約監(jiān)督機(jī)制。
三、注重公開實(shí)效，促進(jìn)人事人才工作全面發(fā)展。
人事人才、機(jī)制編制政務(wù)公開涉及面廣、政策性強(qiáng)、工作要求高，受到人民群眾普遍關(guān)注。今年我們結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，重新聘請(qǐng)人事編制工作政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，廣泛收集社會(huì)各界和人民群眾對(duì)人事部門政務(wù)公開工作的意見和建議，進(jìn)一步強(qiáng)化外部監(jiān)督，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)人事部門依法行政。
1、定期深入基層調(diào)查研究。建立了人事工作聯(lián)系點(diǎn)，今年我們組織專班，分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入到部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直相關(guān)單位和企業(yè)，就人事政策法規(guī)落實(shí)和人事人才公共服務(wù)體系建設(shè)等情況進(jìn)行檢查和調(diào)研，宣傳政策，聽取企事業(yè)單位和廣大群眾的意見和建議，改進(jìn)工作，使人事、機(jī)構(gòu)編制政務(wù)公開面進(jìn)一步擴(kuò)大。
2、聘請(qǐng)人事編制工作監(jiān)督信息員。我們從縣紀(jì)委、縣人大辦、縣政協(xié)辦、縣物價(jià)局、審計(jì)局、教育局、衛(wèi)生局等相關(guān)部門和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)聘請(qǐng)了12名同志為縣人事局黨風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開會(huì)議，聽取意見和建議，接受監(jiān)督和批評(píng)，及時(shí)解決人事、機(jī)構(gòu)編制政務(wù)公開工作中存在的問題。
近年來，我們始終堅(jiān)持把政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、單位文明創(chuàng)建活動(dòng)、人事部門爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、能力建設(shè)年活動(dòng)相結(jié)合，以制度建設(shè)為切入點(diǎn)，規(guī)范權(quán)力運(yùn)作，加強(qiáng)監(jiān)督，不斷完善豐富了公開的內(nèi)容和形式。通過推進(jìn)政務(wù)公開工作，增強(qiáng)了干部職工的自律意識(shí)和依法行政的自覺性，樹立了人事部門的良好社會(huì)形象。
人民群眾是否滿意是檢驗(yàn)推行政務(wù)公開工作的尺子，是推行政務(wù)公開工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我們將繼續(xù)積極主動(dòng)、持之以恒地抓好政務(wù)公開活動(dòng)，真正做到方便群眾辦事，有利群眾行使監(jiān)督權(quán)，使我們的各項(xiàng)工作黨和政府放心，人民群眾滿意。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十二
太平鎮(zhèn)黨委、政府為簡化辦事程序，提高辦事效率，規(guī)范行政行為，建立起辦事廉潔高效的行政服務(wù)體系，全面優(yōu)化了鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)水平，切實(shí)方便了群眾辦事。
一、基本情況。
20xx年，太平鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心開始動(dòng)工興建，20xx年正式掛牌成立，20xx年列為全區(qū)政務(wù)服務(wù)公開政府信息公開示范點(diǎn)之一。位于鎮(zhèn)政府辦公樓綜合樓一樓，總面積為200平方米。
今年，在文壇村、葛陽村建立村級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，以設(shè)施統(tǒng)一、科學(xué)規(guī)范、功能齊備的原則，按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，組成由村委會(huì)干部、駐村干部、大學(xué)生村官的服務(wù)工作人員，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了“居民辦事不出社區(qū)、村民辦事不出村屯”。
二、工作開展情況。
政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳現(xiàn)有入駐單位8家，主要是：社會(huì)保障服務(wù)中心、林業(yè)站、民政、黨團(tuán)、規(guī)劃站、計(jì)生所、國土資源所、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心，設(shè)立9個(gè)服務(wù)窗口，通過實(shí)施“五個(gè)一”，即一個(gè)集中、一項(xiàng)先鋒評(píng)比活動(dòng)、一個(gè)宗旨、一個(gè)黨支部、一站式辦結(jié)，全面提升我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)水平;便民服務(wù)大廳設(shè)有電子觸摸屏和led屏，可隨時(shí)查詢辦事指南，顯示相關(guān)辦事信息等;辦事大廳服務(wù)窗口負(fù)責(zé)辦理群眾的審批、核準(zhǔn)、辦證等事項(xiàng)，并提供咨詢、投訴等服務(wù)。
目前辦事大廳已基本實(shí)現(xiàn)窗口受理，按時(shí)辦結(jié)的承諾。進(jìn)一步落實(shí)“牽頭負(fù)責(zé)制”和“首問責(zé)任制”。群眾進(jìn)大廳后，所詢問的第一人即為第一責(zé)任人，必須做到熱情接待，屬本職范圍內(nèi)的事情，即刻辦理，不屬本職范圍的事情，有責(zé)任進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)大廳內(nèi)部局域網(wǎng)發(fā)揮很大的作用，大廳窗口基本實(shí)現(xiàn)“一站式”的辦公模式。20xx年，服務(wù)中心共接待群眾咨詢1623人次，受理事項(xiàng)1431件,服務(wù)辦結(jié)1406項(xiàng)，印發(fā)材料4750份，切實(shí)方便了群眾辦事，實(shí)現(xiàn)了“得人心、穩(wěn)人心、暖人心、聚人心”的效果，得到了群眾的一致好評(píng)和普遍贊譽(yù)。
三、目前政務(wù)大廳運(yùn)行中存在的問題。
雖然我們做了一些工作，但大廳在運(yùn)行過程中也出現(xiàn)了一些不容忽視的問題。
1.人員不到位。各單位整合至政務(wù)服務(wù)中心之后，由各個(gè)單位派出一名干部作為服務(wù)中心的工作人員，這一方面雖有利于本部門、單位業(yè)務(wù)的辦理，但基層干部都有掛村掛點(diǎn)的任務(wù)，每位干部都是“萬金油”，計(jì)生、安全、穩(wěn)定三項(xiàng)一票否決的工作占據(jù)了干部的大量的工作時(shí)間，這就造成了干部在兼顧本單位業(yè)務(wù)工作與政務(wù)服務(wù)中心工作中顧此失彼，影響了政務(wù)服務(wù)中心工作的正常開展。
2.經(jīng)費(fèi)無保障?；鶎拥恼?wù)服務(wù)中心的運(yùn)轉(zhuǎn)主要依靠于當(dāng)?shù)氐逆?zhèn)黨委、政府的經(jīng)費(fèi)支持，政務(wù)服務(wù)中心每天都要受理各種業(yè)務(wù)的辦理，各種辦公耗材的運(yùn)轉(zhuǎn)大至各種電腦、桌椅等辦公耗材的補(bǔ)充和維護(hù)，小至政務(wù)中心掃把的添置，這些都需要足夠的經(jīng)費(fèi)才能予以保障。但自鎮(zhèn)財(cái)縣管之后，要從非常有限的工作經(jīng)費(fèi)中列出一部分維持政務(wù)服務(wù)中心的運(yùn)轉(zhuǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的辦公經(jīng)費(fèi)更是捉襟見肘，難以支持中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.管理不規(guī)范。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政務(wù)服務(wù)中心大都由當(dāng)?shù)氐狞h委、政府直管，它既不屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)直屬的事業(yè)單位，更不是派出機(jī)構(gòu)。這就容易造成管理上的混亂。很多時(shí)候，政務(wù)服務(wù)中心只是應(yīng)付檢查，是文件的收發(fā)站。各級(jí)都沒有相對(duì)規(guī)范的制度，監(jiān)督機(jī)制也不完善，更多時(shí)候政務(wù)服務(wù)中心工作開展是無章可循，無據(jù)可依。
4.事權(quán)下放不到位。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其單獨(dú)完成的審批項(xiàng)目少，服務(wù)項(xiàng)目多，大多是由縣里最終決定，集中審批效果不太明顯。由于審批權(quán)力有限，有些僅起到一個(gè)窗口咨詢服務(wù)作用，鎮(zhèn)“窗口”在縣局域網(wǎng)未通情況下，目前難以與縣聯(lián)審、聯(lián)辦,真正能夠在大廳辦結(jié)的事項(xiàng)相對(duì)很少。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十三
城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)必然加快了建筑業(yè)的發(fā)展。
雖然城市化個(gè)建筑的發(fā)展帶來了很多的發(fā)展機(jī)遇，但是與此同時(shí)也給建筑企業(yè)帶來了更多的挑戰(zhàn)，施工企業(yè)只有在保證工程質(zhì)量的前提下，最大程度地降低施工的成本，才能在激烈的市場競爭立于不敗之地。
從當(dāng)前的情況來看，施工企業(yè)在物資管理方面走精細(xì)化的管理道路可以在很大程度上降低施工企業(yè)的施工成本，從而提高企業(yè)的市場競爭力。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十四
物資供應(yīng)管理體制,是指為保障企業(yè)物資供應(yīng)而對(duì)企業(yè)采購、倉儲(chǔ)活動(dòng)進(jìn)行的管理,其職能是供應(yīng)、管理、服務(wù)、經(jīng)營,目標(biāo)是以最低的成本、最優(yōu)的服務(wù)為企業(yè)提供物資和服務(wù)。
現(xiàn)代企業(yè)為了追求經(jīng)營的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)最大的利潤,必須建立一套完整而嚴(yán)密的組織架構(gòu)與管理制度。實(shí)行“歸口管理、集中采購、統(tǒng)一儲(chǔ)備和統(tǒng)一結(jié)算”的物資供應(yīng)管理體制大大加強(qiáng)了物資供應(yīng)專業(yè)化管理的力度,促進(jìn)了物資供應(yīng)管理水平及經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。物資采購供應(yīng)作為公司生產(chǎn)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié),在生產(chǎn)運(yùn)行中占有舉足輕重的地位。許多單位對(duì)物資供應(yīng)體制實(shí)行了不同程度和不同方式的改革,有的單位推出了“兩集中,六統(tǒng)一”制度,即:物資采購資金集中和物資供應(yīng)集中,實(shí)行統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一分配、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理,探索出一條物資管理的改革新路,收到了顯著的效果。
通過科學(xué)合理的'機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備,加強(qiáng)了采購工作的執(zhí)行力,使業(yè)務(wù)流程整體走上了良性運(yùn)轉(zhuǎn)、持續(xù)發(fā)展的軌道。這就要求全系統(tǒng)廣大干部職工以面向基層、服務(wù)一線為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以陽光招標(biāo)采購為主線,以提高企業(yè)綜合效益為目標(biāo),嚴(yán)把經(jīng)營管理入口關(guān),努力構(gòu)建現(xiàn)代化物流管理體系,實(shí)現(xiàn)了物資的保質(zhì)、保量、按時(shí)供應(yīng)。按照“兩集中,六統(tǒng)一”的整體工作部署,具體實(shí)施了如下改革方案。
一、完善機(jī)構(gòu),進(jìn)一步明確各部門的職能。
用改革的辦法理順企業(yè)內(nèi)部的管理體制,用改革的思路拓展企業(yè)的生存空間,聘用技術(shù)管理人員,充實(shí)管理隊(duì)伍、補(bǔ)充新鮮血液。在此基礎(chǔ)上,完善機(jī)構(gòu),進(jìn)一步明確各部門的職能。
二、精心組織貨源,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口,為物資集中管理統(tǒng)一采購奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.保質(zhì)保量服務(wù)基層。
把工作標(biāo)準(zhǔn)定位在及時(shí)、準(zhǔn)確、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉這八個(gè)字上;把工作職能定位在:指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)這六個(gè)字上。始終把握服務(wù)基層、面向基層的原則,把工作重點(diǎn)放在服務(wù)好全公司的基建和生產(chǎn)上,時(shí)刻牢記“崗位就是責(zé)任,責(zé)任重于泰山”的工作理念。對(duì)二級(jí)單位報(bào)送來的計(jì)劃,不論數(shù)量多少,路程多遠(yuǎn),力爭在最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量送達(dá)。
2.抓好火工品管理,確保安全生產(chǎn)。
針對(duì)私藏爆炸物品事故多發(fā)的狀況,為防患于未然,需要定期組織供應(yīng)、安監(jiān)、公安等部門對(duì)所屬煤礦進(jìn)行了易爆物品管理專項(xiàng)檢查,督促各單位認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)民爆器材安全管理工作的重要性和緊迫性,對(duì)本單位和系統(tǒng)進(jìn)行檢查督促,并做到機(jī)構(gòu)健全、人員到位、層層負(fù)責(zé)、責(zé)任到人、不留死角,建立健全安全目標(biāo)管理責(zé)任制、事故隱患追究制度,將日常安全管理措施層層分解落實(shí)到人,極大程度消除事故隱患的發(fā)生。尤其是倉庫、油庫,不斷強(qiáng)化安全管理,更新監(jiān)控設(shè)施。
3.搞好倉庫標(biāo)準(zhǔn)化管理驗(yàn)收工作。
倉庫管理歷來是供應(yīng)工作的重頭戲。每年定期抽調(diào)各二級(jí)單位供應(yīng)科長和有關(guān)專業(yè)人員,對(duì)所屬單位的倉庫標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進(jìn)行年度大檢查和標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。
三、從嚴(yán)考核,降低成本,促進(jìn)供應(yīng)系統(tǒng)物資管理工作水平逐步提高。
降低采購成本,加速資金周轉(zhuǎn),用先進(jìn)的企業(yè)管理思想和先進(jìn)的企業(yè)物流管理手段,取道信息高速公路,實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張,構(gòu)造現(xiàn)代物流管理企業(yè)是集中管理模式下的供應(yīng)系統(tǒng)的工作宗旨。需做到:計(jì)劃管理上及時(shí)、準(zhǔn)確;質(zhì)量管理上貨比三家、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉;采購管理上公開、公平、公正,透明化、動(dòng)態(tài)化、集約化、網(wǎng)絡(luò)化;物資管理上兩集中,六統(tǒng)一;消耗管理上節(jié)能降耗、回收復(fù)用、降低成本;倉儲(chǔ)管理上兩極儲(chǔ)備;倉庫管理上確保供應(yīng)、消除積壓、加速周轉(zhuǎn)。
1.強(qiáng)化材差考核,降低采購成本。
針對(duì)計(jì)劃管理模式,應(yīng)積極制定相應(yīng)的改革配套措施,實(shí)行材差率考核的辦法,并要把材差考核指標(biāo)分解到采購小組,并與獎(jiǎng)金掛鉤。在強(qiáng)化考核的同時(shí),多方面搜集市場信息,分析物資價(jià)格趨勢(shì),超前安排采購計(jì)劃,爭取用最低的價(jià)格采購,降低采購成本,對(duì)有降價(jià)趨勢(shì)的物資盡量保持零庫存,減少積壓。在招標(biāo)時(shí)間、采購批量上,因市場而定,主動(dòng)采購,合理使用資金,達(dá)到降低材差率,控制采購成本的目的。
2.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)系統(tǒng)工作的考核,使整個(gè)物資管理系統(tǒng)工作水平得到提高。
考核是管理的一種手段,是一個(gè)標(biāo)桿,是一種引導(dǎo)。嚴(yán)格的考核是使規(guī)章制度落到實(shí)處的重要保障,一方面需加強(qiáng)考核工作本身的精細(xì)化,使考核工作更加細(xì)化量化;另一方面,需維護(hù)考核的嚴(yán)肅性,對(duì)查出的問題及時(shí)提出,獎(jiǎng)罰分明,并竭力協(xié)助二級(jí)單位解決,尤其在降低主材消耗上嚴(yán)格考核,把消耗降到最低。如果有哪家單位的材料消耗超標(biāo),供應(yīng)主管單位有關(guān)人員應(yīng)深入基層,查找原因,共同研究解決辦法,努力降低消耗,有力地促進(jìn)系統(tǒng)工作水平的提高。
政務(wù)中心管理工作匯報(bào)篇十五
年度黨報(bào)黨刊征訂發(fā)行工作的重點(diǎn)仍然是《人民日?qǐng)?bào)》、《求是》雜志、《光明日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《河北日?qǐng)?bào)》、《共產(chǎn)黨員》雜志、《日?qǐng)?bào)》7種。近年來，我縣重點(diǎn)黨報(bào)黨刊征訂發(fā)行的情況總體上是好的。但因各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位的具體情況不同，黨報(bào)黨刊的發(fā)行也存在著不平衡的現(xiàn)象。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)連續(xù)幾年發(fā)行情況不錯(cuò)，也有部分單位與任務(wù)目標(biāo)差距較大。在今年的征訂發(fā)行工作中，希望經(jīng)濟(jì)條件較好和發(fā)行工作比較好的單位和部門，要繼續(xù)保持良好勢(shì)頭，在今年的發(fā)行工作中做到總量穩(wěn)定，為全縣完成征訂任務(wù)做貢獻(xiàn)。經(jīng)濟(jì)條件較差和發(fā)行工作不夠得力的單位和部門，要認(rèn)真查找差距和不足，改進(jìn)工作，力爭今年的發(fā)行數(shù)量有所突破，做到穩(wěn)中有升，不拖全縣后腿。
年度黨報(bào)黨刊的征訂發(fā)行工作，要注意做好六個(gè)方面的工作：
一是要進(jìn)一步加大對(duì)黨報(bào)黨刊征訂發(fā)行工作的宣傳力度。各級(jí)各單位要全面?zhèn)鬟_(dá)和貫徹上級(jí)精神，宣傳黨報(bào)黨刊發(fā)行工作的重要意義，及時(shí)召開會(huì)議，定期進(jìn)行調(diào)度，督促任務(wù)的落實(shí)。同時(shí)對(duì)好的典型，好的做法要及時(shí)予以宣傳報(bào)導(dǎo)，營造良好的發(fā)行氛圍。
二是要認(rèn)真落實(shí)公費(fèi)訂閱報(bào)刊的種類和范圍。中央和省、市委文件對(duì)允許公費(fèi)訂閱報(bào)刊的種類和范圍進(jìn)行了限定，各單位要嚴(yán)格落實(shí)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上機(jī)關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)干部用公費(fèi)和黨費(fèi)訂閱報(bào)刊的，未訂足重點(diǎn)黨報(bào)黨刊之前，不得訂閱其他報(bào)刊。村級(jí)黨支部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)校報(bào)刊訂閱實(shí)行限額制以后，核定的款額必須首先保證重點(diǎn)黨報(bào)黨刊，沒有完成重點(diǎn)報(bào)刊征訂任務(wù)的不準(zhǔn)訂閱其他報(bào)刊。
三是要落實(shí)使用黨費(fèi)訂閱黨報(bào)黨刊的規(guī)定。按照上級(jí)有關(guān)精神，縣委宣傳部、縣委組織部門要共同研究制定用黨費(fèi)訂閱黨報(bào)黨刊的具體辦法，拿出適當(dāng)比例的黨費(fèi)用于訂閱黨報(bào)黨刊。
四是要積極倡導(dǎo)社會(huì)力量訂閱黨報(bào)黨刊贈(zèng)送貧困村、困難企業(yè)和中小學(xué)校，做好文化扶貧。
五是要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨報(bào)黨刊發(fā)行工作的領(lǐng)導(dǎo)。按照市里的要求，今年縣委繼續(xù)把黨報(bào)黨刊的征訂指標(biāo)直接下達(dá)到各黨委，由各黨委負(fù)責(zé)征訂。各級(jí)黨委的一把手作為黨報(bào)黨刊發(fā)行工作的第一責(zé)任人，要親自過問，組織得力人員做好黨報(bào)黨刊發(fā)行的宣傳、發(fā)動(dòng)、協(xié)調(diào)和征訂工作，制定周密的征訂發(fā)行計(jì)劃，支持和幫助有關(guān)部門解決在黨報(bào)黨刊發(fā)行中遇到的困難和問題。有離休干部的單位和部門，一方面要保證離休干部的征訂費(fèi)用，另一方面要?？顚Ｓ谩？h委宣傳部已將離休干部訂閱《日?qǐng)?bào)》指標(biāo)分解到各有關(guān)單位，要認(rèn)真落實(shí)?？h直機(jī)關(guān)黨委征訂發(fā)行任務(wù)較重，要嚴(yán)密組織，加大力度，所屬各支部各單位要認(rèn)真配合。
六是要加大督促檢查力度。全縣黨報(bào)黨刊征訂工作要求12月20日前完成，有效時(shí)間只有一個(gè)半月，縣委宣傳部、組織部、兩辦督查室等部門要加強(qiáng)對(duì)黨報(bào)黨刊征訂發(fā)行工作的督促檢查，既要解決重點(diǎn)黨報(bào)黨刊征訂發(fā)行中存在的問題，也要及時(shí)發(fā)現(xiàn)其它報(bào)刊是否存在亂攤派亂發(fā)行問題。對(duì)發(fā)現(xiàn)問題，該曝光的曝光，該通報(bào)的通報(bào)?？h委宣傳部要及時(shí)掌握和通報(bào)各單位黨報(bào)黨刊征訂進(jìn)度。同時(shí)，還要特別強(qiáng)調(diào)一下，《日?qǐng)?bào)》是市委、市政府的機(jī)關(guān)報(bào)，各單位要更加重視，確保完成任務(wù)。
同志們，年度黨報(bào)黨刊的發(fā)行工作時(shí)間緊、任務(wù)重，希望各級(jí)各部門、特別是在座的`各位同志要努力工作，克服困難，圓滿完成征訂任務(wù)。
謝謝大家!