總結(jié)是一種重要的思考和反思工具，它能夠幫助我們回顧已經(jīng)發(fā)生的事件和經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)的結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰，包括導(dǎo)言、正文和結(jié)論等部分，以確保內(nèi)容的完整性。接下來是一些總結(jié)的寫作技巧和注意事項(xiàng)，希望可以對大家的寫作有所幫助。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇一
3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
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工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資范文本站小編為你精選。
我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠勝任這份文員工作!
時(shí)光荏苒，歲月如梭，在公司全體同仁的共同努力和見證下，我們風(fēng)雨同行、同舟共濟(jì)，即將迎來3月16日的泰威十五周年。為此，公司也成立了十五周年慶典專案辦公室，抽調(diào)何祥才、張靜、蔡龍三位學(xué)長(都是皓威明德學(xué)社的主要負(fù)責(zé)人)，專門負(fù)責(zé)十五周年紀(jì)念?？膶徃?、編輯、校對工作，以及相關(guān)文字、圖片資料的搜集與整理工作，這也涉及到對公司高管、員工、股東、客戶、供應(yīng)商以及國學(xué)中專班師生、離職老員工的調(diào)查與采訪工作。
服務(wù)的人員，主要由公司中層以上干部組成。
這些天以來，我們一起六個(gè)人，并肩作戰(zhàn)，合作很愉快。我們先是做調(diào)查、采訪工作，接著做編輯、校對工作。在調(diào)查、采訪工作的第一天，我們也去了深圳監(jiān)獄參觀、學(xué)習(xí)。之后，采訪斯美老員工，采訪皓威離職同仁，采訪皓威供應(yīng)商與客戶，對公司創(chuàng)始人及高管進(jìn)行訪談，對國學(xué)中專班的義工老師進(jìn)行訪談。在編輯、校對工作之前，也廣泛搜集公司中層干部及員工的心得文章，國學(xué)中專班學(xué)生的心得文章。?？脑O(shè)計(jì)思路及架構(gòu)框架，反復(fù)討論，幾經(jīng)周折，最后決定參考華普公司的周年刊物的版式，圖片為主，文字為輔。在李生的建議下，我們確定了感恩與改過的主題，感別人的恩，思自己的過。重點(diǎn)宣傳老員工的貢獻(xiàn)及快樂的業(yè)余生活。同時(shí)也要加入一些因果、心性及改過方面的文章。在我們的再三的協(xié)商下，最后經(jīng)李工拍板，我們確定了初始目錄，九個(gè)篇幅，并進(jìn)行了編輯、跟進(jìn)工作的分工。文章的內(nèi)容，就按照基本目錄進(jìn)行資料的搜集與整理。其中，刊首語、反思篇由李生或高管撰寫，李工跟進(jìn)。春華秋實(shí)篇、繼往開來篇由何祥才學(xué)長負(fù)責(zé)編輯。發(fā)展軌跡篇、人物團(tuán)隊(duì)篇由張靜學(xué)長負(fù)責(zé)編輯。大事記篇由小莫老師負(fù)責(zé)整理。文化篇、合作伙伴篇由本人負(fù)責(zé)編輯。
在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各分局，機(jī)關(guān)各處室，機(jī)動支隊(duì)的密切協(xié)作下，辦公室全體成員團(tuán)結(jié)一致，緊緊圍繞局中心工作和任務(wù)，嚴(yán)格要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，規(guī)范管理，明確責(zé)任，切實(shí)履行參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)等職能，為全局各項(xiàng)工作的順利開展做出了積極的努力。
一、工作基本情況。
(一)切實(shí)做好辦文、辦會工作，保持政令暢通。針對我局工作及辦公室實(shí)際情況，能夠從零做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，不斷提高業(yè)務(wù)技能和政策理論水平。一是做好公文處理工作，嚴(yán)格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理等工作流程，準(zhǔn)確規(guī)范處理各類公文1168件，其中，收文750件，發(fā)文90件，發(fā)函108件，通知205件，重大報(bào)告15件。
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二是注重細(xì)節(jié)，規(guī)范承辦大型會議32次，局務(wù)會議9次，制發(fā)會議紀(jì)要8件，為各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)發(fā)揮了保障作用。三是重視文字材料質(zhì)量。先后承擔(dān)了向市、局匯報(bào)、交流、調(diào)研材料的起草工作，在工作中經(jīng)常加班加點(diǎn)，力爭精益求精，較好地完成了各項(xiàng)綜合文字工作。
(二)全面開展政務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)全局基礎(chǔ)性工作。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)大力工作，取得了按照市直部門對待的資格，開通了機(jī)要專網(wǎng);加強(qiáng)全局信息化建設(shè)，對接了政府公網(wǎng)，建立了局門戶網(wǎng)站(試運(yùn)行)，正在研發(fā)局oa辦公自動化系統(tǒng);將我局檔案工作納入全市系統(tǒng)管理，扎實(shí)推進(jìn)檔案管理數(shù)據(jù)庫建設(shè)，規(guī)范了前期存留檔案3萬多件，整理了全局大事記;牽頭導(dǎo)入is9001質(zhì)量認(rèn)證體系，市局、5個(gè)分局分別取得了資格認(rèn)證，為理順健全和規(guī)范管理我局各項(xiàng)工作打下基礎(chǔ);本著有利公務(wù)、簡化禮儀、務(wù)實(shí)節(jié)儉的原則，全年共接待桂林、上海、廈門、廣州、衢州、重慶等地來我局考察學(xué)習(xí)22次。
新的管理制度，以求達(dá)到更好更高的實(shí)效。
認(rèn)真記錄辦公室的財(cái)務(wù)登記及物品的借還登記情況。團(tuán)委全體成員共同遵守起到了良好的效果。
三、做好文檔管理制度，對以前和現(xiàn)在的檔案進(jìn)行整理和歸檔。各部門的文件及時(shí)收集、分類、保存，及時(shí)通知各部門上交工作計(jì)劃，工作總結(jié)等。
四、做好后勤的管理，對于辦公用品，為生用品及時(shí)購置發(fā)放，做到工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、由于老干部畢業(yè)，在能促進(jìn)團(tuán)委邁上一個(gè)新的臺階，在秋季學(xué)期進(jìn)行了招新工作，讓一些優(yōu)秀的學(xué)生，來到了團(tuán)委這個(gè)家。
六、落實(shí)好年度評優(yōu)工作，起到樹立在團(tuán)內(nèi)形成強(qiáng)大的向心力，組織力，戰(zhàn)斗力，凝聚力。
七、為促時(shí)團(tuán)委各部門工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，也加強(qiáng)一其它和各機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，并積極的配合學(xué)生會，廣播臺開展學(xué)院的各項(xiàng)活動，充分調(diào)動了干部的積極性，真正發(fā)揮到了學(xué)生干部的作用，做到團(tuán)、學(xué)、廣不分家。
八、服務(wù)大局，服務(wù)青年，全心全意為廣大團(tuán)員青年服務(wù)是我們團(tuán)委工作的重心和宗旨。辦公室及時(shí)無誤的向各支部傳達(dá)校團(tuán)委、院黨委及學(xué)生科的有關(guān)精神。使我們團(tuán)委的工作有條不紊的開展下去。
辦公室的工作也告一段落，在新的學(xué)期來臨之際，我們辦公室會進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作成績，力爭做到熱情，團(tuán)結(jié)，互助，高效，提高辦公室的戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)各部門人員的實(shí)際工作能力，推動團(tuán)總支各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行!
前臺文員代表的是一個(gè)企業(yè)公司的形象，其工作能力表現(xiàn)也是我們領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心的。下面是小編搜集整理的前臺文員2018年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望對大家有所幫助。
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在作文作文作文廣東公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將將近一年的工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
有文件要復(fù)印的，一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報(bào)表之類的文檔，或者批量復(fù)印報(bào)表等等，都是臨時(shí)性的工作，有時(shí)候因?yàn)閺?fù)印機(jī)故障沒有能及時(shí)完成復(fù)印事項(xiàng)，也只有第二天解決。3.負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。
4.負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作5.完成報(bào)刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作。
6.做好公司重要信件的收發(fā)工作，信件一般都采用ems和掛號進(jìn)行發(fā)出，一般是貨運(yùn)票據(jù)都采用ems快遞寄出。
7.每個(gè)季度的辦公用品費(fèi)用統(tǒng)計(jì)以及紙張使用統(tǒng)計(jì)。前臺文員工作總結(jié)與計(jì)劃。
三、缺乏與不足以及改正措施。
在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生，在做本職工作中難免會遇到臨時(shí)任務(wù)下發(fā)，工作任務(wù)緊等因素導(dǎo)致未處理事項(xiàng)，忘領(lǐng)導(dǎo)和同事諒解。
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話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。牢固樹立和落實(shí)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，為達(dá)縣的跨越式發(fā)展做出自已新的貢獻(xiàn)。
在這歲末之際，從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：
認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;做好每月的考勤工作;做好長途電話的管理工作;將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;協(xié)助做好招聘工作;做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。2、在完成以上工作的同時(shí)，還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作，比如說：
員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片;協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理;另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規(guī)范;長途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。
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升自我。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇二
按照區(qū)政府印發(fā)的《關(guān)于創(chuàng)建xx市依法行政示范區(qū)工作方案的通知》（寶金政發(fā)[20xx]19號）精神，為了落實(shí)好區(qū)政府創(chuàng)建xx市依法行政示范區(qū)工作任務(wù)，進(jìn)一步提高依法行政工作水平，我鎮(zhèn)及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，開專題會議研究貫徹落實(shí)辦法，嚴(yán)格落實(shí)區(qū)政府分解的各項(xiàng)任務(wù)，較好的完成了各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)把工作情況總結(jié)如下：
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實(shí)推進(jìn)工作。為了切實(shí)落實(shí)區(qū)政府創(chuàng)建依法行政示范區(qū)工作任務(wù)，鎮(zhèn)上成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長趙建林任組長，副鎮(zhèn)長劉曉利任副組長，各站辦所負(fù)責(zé)人和法制工作干部為成員，加強(qiáng)了對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開工作進(jìn)度通報(bào)會，由各站辦所負(fù)責(zé)人向組長匯報(bào)工作進(jìn)展情況，提出工作中的困難，領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決辦法，確保創(chuàng)建任務(wù)扎實(shí)落實(shí)，常抓不懈。
2、制定各項(xiàng)制度，加強(qiáng)工作考核。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定了《蟠龍鎮(zhèn)貫徹落實(shí)區(qū)政府創(chuàng)建依法行政示范區(qū)實(shí)施方案》，制定了蟠龍鎮(zhèn)推進(jìn)依法行政工作相關(guān)制度，對各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行分解。把落實(shí)創(chuàng)建工作任務(wù)納入目標(biāo)責(zé)任考核，對各站辦所和各責(zé)任人完成任務(wù)情況進(jìn)行量化考核，作為年終個(gè)人考核的重要依據(jù)。
加強(qiáng)法律知識的學(xué)習(xí)普及，制定了《蟠龍鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部集體學(xué)法制度》和《蟠龍鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部學(xué)法制度》，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)每季度進(jìn)行一次集體學(xué)法，學(xué)習(xí)內(nèi)容為《土地法》、《行政法》、《農(nóng)村集體資產(chǎn)管理?xiàng)l例》、征地拆遷補(bǔ)償相關(guān)法律法規(guī)等，以便更好的指導(dǎo)工作。一般干部的學(xué)法普法采取自學(xué)加集中輔導(dǎo)的方式開展，自學(xué)由個(gè)人根據(jù)工作實(shí)際自選學(xué)法內(nèi)容，并做好學(xué)習(xí)筆記。集中輔導(dǎo)采取自己講和請人講相結(jié)合的方式進(jìn)行。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)每人都要給機(jī)關(guān)干部上一堂法律課；司法所邀請司法局有關(guān)人員對司法辦人員進(jìn)行人民調(diào)解、社區(qū)矯正等知識進(jìn)行培訓(xùn)；計(jì)生辦組織各村支部書記、委會主任和計(jì)生專干重點(diǎn)學(xué)習(xí)《人口和計(jì)劃生育法》、《社會撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》、《流動人口計(jì)劃生育工作條例》等計(jì)生法律法規(guī)；土地所利用6.25土地宣傳日，在街道開展《土地法》、《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村宅基地管理的意見》等法律法規(guī)宣傳活動。自創(chuàng)建工作開展以來，全鎮(zhèn)共開展法律培訓(xùn)30余次，累計(jì)培訓(xùn)1000人次以上，進(jìn)一步提高了干部依法行政能力，增強(qiáng)了群眾的法律意識。
2、嚴(yán)格依法行政。鎮(zhèn)上在依法行政方面涉及土地管理、宅基地審批、社會撫養(yǎng)費(fèi)征收、準(zhǔn)生證辦理、檔案的管理使用、社會治安綜合治理、司法調(diào)解、社會事務(wù)管理等方面，我們都能夠遵照相關(guān)法律規(guī)定依法行政，沒有出現(xiàn)違法行為或以政代法現(xiàn)象，做到了有法必依，依法辦事。對因征地拆遷補(bǔ)償問題引發(fā)的群眾集體到鎮(zhèn)反映問題，鎮(zhèn)上本著解決問題的原則，由領(lǐng)導(dǎo)出面接待，認(rèn)真傾聽群眾反映的問題，對不合理訴求耐心解釋，合理訴求按照征地拆遷政策提出解決辦法，確保群眾滿意。
3、提高行政效率。在服務(wù)窗口建立完善了崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等管理制度，明確崗位職責(zé)，首次接待的業(yè)務(wù)工作人員負(fù)責(zé)群眾辦完所有業(yè)務(wù)，對所有政策內(nèi)的事項(xiàng)，如果沒有特殊情況，均要在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。規(guī)范辦事流程，對群眾辦事做到“一次性告知”，不在法律法規(guī)規(guī)定外增加辦事程序和條件，不讓群眾多跑路。制定《行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度》，在提高行政效率的前提下，避免和減少行政執(zhí)法過錯(cuò)，提高行政執(zhí)法水平。
1、民主科學(xué)決策。健全制定重大行政決策的規(guī)則和程序，所有重大行政決策均由相關(guān)人員廣泛征求社會各方面的意見，提前醞釀，提出初步意見，交鎮(zhèn)黨委會集體研究決定，確保重大行政決策能夠依照法定權(quán)限和程序作出。對決策執(zhí)行情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，確保落實(shí)到位。
2、及時(shí)化解社會矛盾。充分發(fā)揮調(diào)解在化解社會矛盾中的積極作用，以司法所為主，包片領(lǐng)導(dǎo)和包村干部為輔，對群眾來信來訪反映的問題和上級部門交辦的群眾信訪事件，通過跟村干部了解、進(jìn)村調(diào)查、跟當(dāng)事人談話交流等形式，按照法律規(guī)定予以答復(fù)或辦理。自創(chuàng)建活動開展以來化解各類矛盾糾紛120余件次，信訪案件辦結(jié)率達(dá)95%。
3、加大信息公開力度。健全了政府信息公開工作制度，采取多種形式及時(shí)公開政府信息。通過政府信息網(wǎng)、文件、廣播、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、告全體村民書等多種媒介形式公開近期工作、辦事程序、征地拆遷、環(huán)境衛(wèi)生整治、平安建設(shè)等方面的信息計(jì)550余條次。讓群眾充分了解鎮(zhèn)政府工作開展情況，支持政府工作，監(jiān)督依法行政工作。
在貫徹落實(shí)區(qū)政府創(chuàng)建依法行政示范區(qū)工作中，我鎮(zhèn)做了大量工作，取得了一定的成績，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：工作主動性還不夠，培訓(xùn)教育和普法宣傳的形式還比較單一，依法行政的氛圍還不是很濃厚，個(gè)別鎮(zhèn)村干部的法律意識還比較淡薄等。在以后的工作中要加強(qiáng)法律培訓(xùn)的實(shí)用性和針對性，切實(shí)增強(qiáng)干部法律觀念，提高依法行政意識，采用多種方式進(jìn)行宣傳，讓創(chuàng)建依法行政示范區(qū)深入人心，形成人人支持依法行政工作的局面，開創(chuàng)我鎮(zhèn)依法行政工作的良好局面，為全區(qū)創(chuàng)建市級依法行政示范區(qū)做出貢獻(xiàn)。
需要更多資料請瀏覽[自查報(bào)告]市規(guī)劃局20xx年依法行政工作自查報(bào)告（20xx年11月21日）[建設(shè)房管總結(jié)]住建委依法行政工作總結(jié)（20xx年11月21日）[工商監(jiān)管總結(jié)]工商局依法行政示范區(qū)創(chuàng)建工作總結(jié)（20xx年11月21日）[自查報(bào)告]市審計(jì)局關(guān)于年度依法行政工作自查報(bào)告（20xx年11月21日）[衛(wèi)生工作總結(jié)]食藥監(jiān)依法行政工作總結(jié)（20xx年11月20日）[工作要點(diǎn)思路]教育局年度依法行政工作要點(diǎn)（20xx年11月20日）[工作總結(jié)范文]審計(jì)局年度依法行政工作總結(jié)（20xx年11月20日）[部門工作總結(jié)]執(zhí)法局年度依法行政工作總結(jié)（20xx年11月20日）。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇三
為貫徹落實(shí)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》精神，加快“推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府”進(jìn)程，根據(jù)市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)x市人民政府2011年度推進(jìn)依法行政工作安排的通知》精神，現(xiàn)將2011年推進(jìn)全區(qū)依法行政工作安排如下：
一、開展創(chuàng)建法治政府活動。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)嚴(yán)格按照省政府辦公廳《關(guān)于創(chuàng)建法治政府示范活動實(shí)施意見》和《四川省市縣政府依法行政評估指標(biāo)（試行）》的要求，結(jié)合實(shí)際，全面啟動創(chuàng)建法治政府活動，并有計(jì)劃、有步驟地向前推進(jìn)。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府各部門）。
二、開展深化部門行政執(zhí)法責(zé)任制示范活動。
確定區(qū)公安局、區(qū)農(nóng)業(yè)局、區(qū)工商局三個(gè)部門為示范活動單位。示范單位要嚴(yán)格按照省、市以及區(qū)政府關(guān)于深化行政執(zhí)法責(zé)任制的工作要求，繼續(xù)做好梳理行政執(zhí)法職權(quán)，分解落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，著力推行行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，努力探索提升行政執(zhí)法水平的途徑和辦法。要結(jié)合本部門行政執(zhí)法實(shí)際，制定特色鮮明、重點(diǎn)突出的《部門行政執(zhí)法責(zé)任制示范活動實(shí)施方案》，切實(shí)做到加大執(zhí)法力度添新舉措、規(guī)范執(zhí)法行為創(chuàng)新機(jī)制、落實(shí)執(zhí)法責(zé)任出新成效、增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)上新臺階。區(qū)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對示范單位的綜合指導(dǎo)，定期開展總結(jié)交流，為全面深化行政執(zhí)法責(zé)任制提供經(jīng)驗(yàn)。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府行政執(zhí)法部門）。
三、強(qiáng)化規(guī)范性文件管理，提高規(guī)范性文件質(zhì)量。
一是統(tǒng)一規(guī)范性文件的界定，加強(qiáng)規(guī)范性文件制定的前期調(diào)研、中期論證和后期審查工作。二是完善政府規(guī)范性文件制定和備案審查程序。制定規(guī)范性文件必須嚴(yán)格遵守法定權(quán)限和程序，堅(jiān)持合法性原則，不得違法增加公民、法人或者其他組織的義務(wù)。將規(guī)范性文件三統(tǒng)一制度（統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一公布）、有效期制度與規(guī)范性文件制定和備案審查規(guī)定有機(jī)整合。三是強(qiáng)化規(guī)范性文件備案審查。嚴(yán)格執(zhí)行《四川省行政執(zhí)法監(jiān)督條例》以及《x市游仙區(qū)人民政府關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)x市行政規(guī)范性文件制定和備案規(guī)定的通知》（綿游府發(fā)[xx]19號）等相關(guān)規(guī)范性文件備案登記的規(guī)定，認(rèn)真審查區(qū)政府出臺的規(guī)范性文件，加強(qiáng)對區(qū)政府所屬部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府規(guī)范性文件的備案審查工作，切實(shí)做到有件必備、有備必審，有錯(cuò)必糾。四是定期清理規(guī)范性文件，鞏固清理成果。五是增強(qiáng)政府規(guī)范性文件制定工作的公開性和透明度,制定涉及公民、法人或者其他組織合法權(quán)益的規(guī)范性文件，在被正式通過后應(yīng)當(dāng)在游仙政務(wù)網(wǎng)上公布，盡快讓群眾了解和知曉。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府各部門）。
四、繼續(xù)深入推進(jìn)政府信息公開工作。
全面貫徹落實(shí)國務(wù)院《中華人民共和國政府信息公開條例》和《四川省貫徹實(shí)施辦法（試行）》，積極推進(jìn)政府信息公開，做好依申請公開和主動公開工作，依法及時(shí)向社會公開政府信息。大力推進(jìn)重大決策、財(cái)政預(yù)決算、重大投資建設(shè)項(xiàng)目、食品藥品安全、重大疫情、重大自然災(zāi)害等公眾關(guān)注的政府信息的公開工作，拓寬政府信息公開渠道，特別要把游仙政務(wù)網(wǎng)和今日游仙辦成信息公開的重要平臺，不斷拓展政府信息公開內(nèi)容的廣度和深度。加快推進(jìn)區(qū)行政權(quán)力網(wǎng)上透明運(yùn)行工作，構(gòu)建權(quán)責(zé)清晰、程序嚴(yán)密、運(yùn)行公開、制約有效的行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行機(jī)制。加大政府信息公開制度的監(jiān)督力度，提高政府工作的透明度和公信力。認(rèn)真落實(shí)“誰公開、誰審查、誰負(fù)責(zé)”的信息公開審查制度，確保不發(fā)生失泄密事件。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)保密局、區(qū)信息辦）。
圍繞構(gòu)建和諧社會目標(biāo)，按照市委市政府構(gòu)建矛盾糾紛“大調(diào)解”工作格局要求，加大行政調(diào)解工作的力度，妥善化解各類行政爭議糾紛，探索新形勢下矛盾糾紛化解新機(jī)制、新方法。制定行政調(diào)解辦法，明確調(diào)解原則、調(diào)解范圍及調(diào)解程序，確保行政調(diào)解工作有章可循。規(guī)范調(diào)解流程，設(shè)計(jì)配套的調(diào)解文書，建立健全銜接聯(lián)動機(jī)制，不斷強(qiáng)化調(diào)解優(yōu)先意識，科學(xué)、規(guī)范、高效調(diào)解，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政（）府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府有關(guān)部門）。
六、完善科學(xué)決策機(jī)制，規(guī)范政府重大行政決策行為。
一是建立健全重大事項(xiàng)公眾參與、專家認(rèn)證和政府集體決定相結(jié)合的決策機(jī)制，完善公眾參與重大行政決策的規(guī)則和程序。建立規(guī)范性文件公開征求社會意見和聽證制度，增強(qiáng)行政決策透明度和公眾參與度，年內(nèi)選擇1－2件政府規(guī)范性文件進(jìn)行聽證。二是加大重大行政決策合法性審查、重大行政決策集體決定制度的貫徹落實(shí)力度，確保合法性審查和集體決定比例達(dá)到100%。三是認(rèn)真落實(shí)重大決策責(zé)任追究制度，堅(jiān)決制止和糾正超越法定權(quán)限、違反法定程序的決策行為，促進(jìn)決策權(quán)力和決策責(zé)任相統(tǒng)一。四是完善重大行政決定評估機(jī)制，采用抽樣檢查、跟蹤調(diào)查、評估等方式，對重大行政決策事項(xiàng)進(jìn)行評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修定行政決策中存在的問題，提高決策的科學(xué)性和民主性。建立規(guī)范性文件實(shí)施后的效果評估制度，年內(nèi)選擇1－2件已實(shí)施的規(guī)范性文件開展實(shí)施效果評估。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府辦公室、區(qū)政府法制辦、區(qū)監(jiān)察局）。
七、深化行政管理體制改革。
一是深化行政審批制度改革。大力推進(jìn)政府管理方式創(chuàng)新和行政審批制度改革，進(jìn)一步歸并行政審批職能，核減行政審批項(xiàng)目，完善行政審批清理規(guī)范后續(xù)監(jiān)管制度，加強(qiáng)對行政審批事項(xiàng)的監(jiān)督管理，落實(shí)行政審批過錯(cuò)責(zé)任追究規(guī)定，繼續(xù)推行行政審批制度與政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合，規(guī)范行政審批行為和涉及行政審批的各類中介活動，防止“變相審批”和“只批不管、以批代管”現(xiàn)象。創(chuàng)新審批服務(wù)方式，通過推行“一個(gè)窗口對外”、“一站式辦公”，推廣網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上查詢，切實(shí)提高行政審批效率。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)監(jiān)察局、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、區(qū)政府法制辦、區(qū)信息辦）。
二是提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。完善突發(fā)事件監(jiān)測預(yù)警和信息收集機(jī)制，強(qiáng)化突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急準(zhǔn)備，積極推進(jìn)綜合應(yīng)急管理平臺和應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)和綜合演練，提升應(yīng)對突發(fā)事件的能力。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府應(yīng)急辦、區(qū)政府有關(guān)部門）。
八、規(guī)范行政執(zhí)法行為。
二是開展相對集中行政處罰權(quán)工作。規(guī)范執(zhí)法主體、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法事項(xiàng)、執(zhí)法程序和執(zhí)法責(zé)任，著力解決部門間職責(zé)交叉、權(quán)責(zé)脫節(jié)、職能邊界不清等問題。結(jié)合新一輪政府機(jī)構(gòu)改革，完善行政執(zhí)法協(xié)調(diào)配合機(jī)制，整合行政執(zhí)法資源，堵塞行政執(zhí)法漏洞，提高行政執(zhí)法效能。（責(zé)任單位：區(qū)編辦、區(qū)政府法制辦、區(qū)政府各行政執(zhí)法部門）。
三是進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法程序，切實(shí)做到流程清楚、要求具體、期限明確。建立行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)制度，細(xì)化、量化行政處罰自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，嚴(yán)格執(zhí)行行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府各行政執(zhí)法部門）。
四是加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格實(shí)行行政執(zhí)法資格認(rèn)證制度和持證上崗制度，落實(shí)行政執(zhí)法人員法律知識培訓(xùn)制度。建立行政執(zhí)法人員檔案，完善動態(tài)管理機(jī)制，建立行政執(zhí)法人員信息化管理系統(tǒng)。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府行政執(zhí)法部門）。
五是深化依法行政工作研究。政府法制機(jī)構(gòu)要緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府重大部署，開展前瞻性研究，加強(qiáng)對推進(jìn)政府及部門依法行政工作的研究，探索加強(qiáng)依法行政工作的新思路、新辦法。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府部門）。
建立和完善行政復(fù)議工作配套制度，改革復(fù)議案件審理方式，拓寬行政復(fù)議范圍，暢通行政復(fù)議渠道，對違法或不當(dāng)?shù)男姓袨?，?jiān)決予以糾正，切實(shí)維護(hù)行政相對人的合法權(quán)益。簡化行政復(fù)議案件審理程序，綜合運(yùn)用書面審查、實(shí)地調(diào)查、聽證、和解、調(diào)解等手段辦案，提高案件辦理質(zhì)量。健全區(qū)行政復(fù)議機(jī)構(gòu)，充實(shí)行政復(fù)議人員，提高行政復(fù)議工作能力和行政復(fù)議的公信力。進(jìn)一步落實(shí)行政復(fù)議過錯(cuò)責(zé)任追究制度。加強(qiáng)行政復(fù)議機(jī)構(gòu)與法院行政審判機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，完善與行政訴訟協(xié)調(diào)對接機(jī)制，推行行政首長出庭應(yīng)訴制度。重視司法監(jiān)督，嚴(yán)格履行法院生效的判決和裁定。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府有關(guān)部門）。
十、強(qiáng)化對依法行政工作的監(jiān)督。
一是主動接受人大及其常委會和人民政協(xié)的監(jiān)督，加強(qiáng)司法監(jiān)督和行政層級監(jiān)督，注重人民群眾的監(jiān)督和輿論監(jiān)督。進(jìn)一步完善行政執(zhí)法責(zé)任制配套制度，嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法罰繳分離和收支兩條線管理制度。堅(jiān)持依法行政工作報(bào)告制度，區(qū)政府每年要向人大及其常委會報(bào)告依法行政工作情況，區(qū)政府各部門要向區(qū)政府報(bào)告當(dāng)年本部門依法行政的工作情況，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要向本級人大及其常委會、區(qū)政府報(bào)告推進(jìn)依法行政的進(jìn)展情況、主要成效、突出問題和下一步工作安排。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府各部門）。
二是認(rèn)真開展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查。要強(qiáng)化對與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的食品安全、安全生產(chǎn)、勞動保障、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的法律法規(guī)實(shí)施情況的監(jiān)督檢查，通過明查暗訪、通報(bào)執(zhí)法檢查和跟蹤整改情況等多種方式提高執(zhí)法監(jiān)督檢查的實(shí)效性。一年內(nèi)區(qū)級行政執(zhí)法部門分別組織1次系統(tǒng)內(nèi)的行政執(zhí)法案卷評查，區(qū)政府組織開展1次行政執(zhí)法案卷交叉評查，評查率不低于本部門上年度案卷總數(shù)的20％。本年度末組織力量對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、區(qū)政府各部門開展依法行政工作情況進(jìn)行一（）次督查，督查結(jié)果納入2011年度目標(biāo)考核。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府行政執(zhí)法部門）。
十一、采取措施，切實(shí)加強(qiáng)對依法行政工作的宣傳。
繼續(xù)抓好以創(chuàng)建法治政府為重點(diǎn)的宣傳和輿論引導(dǎo)工作。充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體開展多種形式的宣傳活動，為法治政府建設(shè)營造良好的社會氛圍。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)廣電局、區(qū)政府法制辦）。
十二、落實(shí)依法行政工作責(zé)任制，加強(qiáng)法制隊(duì)伍建設(shè)。
一是認(rèn)真落實(shí)《四川省市縣政府依法行政評估指標(biāo)（試行）》和《四川省市縣政府依法行政指標(biāo)細(xì)則（試行）》要求，完善依法行政工作目標(biāo)考核辦法，加大依法行政考核力度。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府各部門）。
二是加強(qiáng)法制機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。采取有效措施，切實(shí)解決部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)法制機(jī)構(gòu)不健全、人員短缺等問題，確保依法行政綜合協(xié)調(diào)、督促指導(dǎo)、宣傳培訓(xùn)和行政復(fù)議、規(guī)范性文件監(jiān)管等工作順利開展。沒有法制股的要確定專人從事法制工作。要對全區(qū)法制機(jī)構(gòu)建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行梳理，凡是落實(shí)不到位的，督促其落實(shí)到位。逐步增加法制工作人員，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，保證法制隊(duì)伍相對穩(wěn)定。逐步改善政府法制工作條件，建設(shè)行政復(fù)議審理和聽證場所，配備相應(yīng)的辦公、辦案裝備。大力推進(jìn)政府法制信息化建設(shè)，提升工作公開度和透明度（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)編辦、區(qū)政府法制辦）。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇四
中心在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體工作人員共同努力，對照區(qū)委十一屆七次全體(擴(kuò)大)會議和人代會提出的目標(biāo)任務(wù)和要求，較好地完成了工作任務(wù)。1-5月，中心共辦結(jié)各類審批事項(xiàng)79462件，其中即辦件50687件，承諾件即辦15958件，即辦率83%。中心及各窗口解答網(wǎng)上咨詢及電話咨詢4萬余條。在各窗口辦理的所有事項(xiàng)沒有發(fā)生違規(guī)審批，沒有行政糾紛，群眾評議對各窗口服務(wù)滿意度達(dá)98%，共收到錦旗5面?？偨Y(jié)起來，主要做了以下幾方面的工作：
1月26日行政服務(wù)中心新大樓正式啟用。在區(qū)委區(qū)政府的關(guān)心下，行政服務(wù)中心新大樓硬件建設(shè)基本到位，達(dá)到了全省一流水平。新大樓面積近2萬平方米，目前啟用8085多平方米，整個(gè)服務(wù)大廳劃分為基本建設(shè)項(xiàng)目大廳、企業(yè)登記注冊大廳和出入境辦事大廳。中心機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)專線、辦公家具、設(shè)備全部更新。經(jīng)發(fā)集團(tuán)為行政服務(wù)中心配套建設(shè)了停車場，并委托威弘物業(yè)公司管理，停車場有停車位200個(gè)，基本滿足辦事群眾停車需求。為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，營造舒適有序的辦事環(huán)境，提高辦事效率，中心經(jīng)過數(shù)月準(zhǔn)備、調(diào)試，4月21日推出大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)。新中心整體規(guī)模大、設(shè)施設(shè)備新、功能配套全，按照權(quán)力陽光運(yùn)行、政務(wù)公開、高效辦事、便民服務(wù)等多位一體的要求進(jìn)行建設(shè)，讓辦事群眾更為真切地感受行政服務(wù)中心服務(wù)“零距離”、流程“零障礙”、質(zhì)量“零差錯(cuò)”的貼身服務(wù)體驗(yàn)。
一是部門進(jìn)駐率、事項(xiàng)進(jìn)駐率不斷提升。新中心運(yùn)行以來，公安局出入境管理大隊(duì)和環(huán)保局環(huán)保開發(fā)科成建制進(jìn)駐中心，全區(qū)33個(gè)有審批職能的部門中26個(gè)已經(jīng)進(jìn)駐區(qū)行政服務(wù)中心，部門進(jìn)駐率達(dá)到92.9%，位居全省縣區(qū)前列。從事項(xiàng)進(jìn)駐來看，全區(qū)323個(gè)行政審批事項(xiàng)，除五類43項(xiàng)可不進(jìn)中心事項(xiàng)，還有280個(gè)事項(xiàng)需要進(jìn)駐中心，中心目前已進(jìn)事項(xiàng)251項(xiàng)，事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)率89.64%;在進(jìn)駐部門中，15個(gè)部門成立了行政服務(wù)科，6個(gè)部門行政服務(wù)科成建制進(jìn)駐中心，21個(gè)部門的審批事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)率達(dá)到100%。針對群眾需求，中心引進(jìn)了消防、印章刻制、安檢等9個(gè)相關(guān)中介窗口，形成一條龍服務(wù)。讓辦事群眾感受“一站式”服務(wù)的便捷。
二是增掛xx市xx區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)中心牌子。根據(jù)《市編委關(guān)于同意xx區(qū)行政服務(wù)中心增掛xx區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)中心牌子的批復(fù)》(常編〔20xx〕37號)精神，xx區(qū)行政服務(wù)中心增掛xx市xx區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)中心牌子。為加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦服務(wù)工作，各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)設(shè)立重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦服務(wù)中心。中心主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)工作，研究制定相關(guān)工作制度和規(guī)范;對各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)開展的項(xiàng)目代辦服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和效能監(jiān)督，幫助協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目報(bào)批過程中的困難和問題。按照“主動對接、自愿委托、無償代辦、高效便捷、上下聯(lián)動”的原則，將原來由項(xiàng)目建設(shè)單位分別向不同職能部門申報(bào)審批，轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓞^(qū)級代辦機(jī)構(gòu)牽頭組織、鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))級代辦機(jī)構(gòu)全程跟蹤服務(wù)、各相關(guān)部門協(xié)同配合，實(shí)行“一條龍”全程無償代辦的服務(wù)方式，切實(shí)減輕投資人的負(fù)擔(dān)，同時(shí)提升重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)效能。
一是審改工作做好充分準(zhǔn)備。按照區(qū)政府的安排，中心配合編辦、監(jiān)察局認(rèn)真做好審改準(zhǔn)備工作。學(xué)習(xí)省市審改相關(guān)文件，做到思路清晰;起草審改相關(guān)文件，做到條理清楚;梳理全審批事項(xiàng)，做到摸清家底。進(jìn)一步簡化審批環(huán)節(jié)、優(yōu)化審批流程、壓縮審批時(shí)限、提高工作效率。
二是工業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收工作進(jìn)一步完善。在20xx年聯(lián)
合竣工驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，推動“半程式”用地聯(lián)合驗(yàn)收向“全稱式”竣工聯(lián)合驗(yàn)收延伸，推進(jìn)各部門集中現(xiàn)場開展實(shí)質(zhì)性專項(xiàng)驗(yàn)收，進(jìn)一步減少驗(yàn)收環(huán)節(jié)，精簡驗(yàn)收材料，既快又好地幫助企業(yè)完成驗(yàn)收。同時(shí)幫助企業(yè)順利換發(fā)到了正式土地使用證，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步服務(wù)好我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。
三是優(yōu)化服務(wù)月工作有序推進(jìn)開展。中心按照區(qū)委區(qū)政府關(guān)于行政審批優(yōu)化服務(wù)月的相關(guān)要求，迅速行動，堅(jiān)決貫徹落實(shí)，制定《行政審批優(yōu)化服務(wù)月活動方案》，并嚴(yán)格執(zhí)行，將行政服務(wù)工作推向新的高度。
四是創(chuàng)新服務(wù)載體提升服務(wù)效率。為進(jìn)一步加大創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)水平,行政服務(wù)中心將利用微信平臺推出xx區(qū)行政服務(wù)中心公眾微信賬號，將行政服務(wù)渠道延伸至移動終端，為辦事群眾提供服務(wù)指南、辦件查詢、在線咨詢等服務(wù)。切實(shí)提高中心的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
五是“一表制”服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。3月24日，區(qū)行政服務(wù)中心正式開通企業(yè)登記“一表制”自助服務(wù)，中心綜合窗口工作人員精心編寫了“一表制”操作說明，申請人到企業(yè)登記“一表制”自助服務(wù)機(jī)進(jìn)行申請時(shí)，根據(jù)操作說明自己填寫相關(guān)資料，方便快捷。企業(yè)登記“一表制”，把工商、質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅等4個(gè)職能窗口串聯(lián)起來，并由工商窗口“領(lǐng)銜”，其余窗口聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息共享、數(shù)據(jù)同步傳輸。行政服務(wù)“一表制”自助服務(wù)的開通，為企業(yè)提供更加高效快捷的服務(wù)，同時(shí)，保證了審批信息的規(guī)范性，將以往僅限于在綜合窗口填表，調(diào)整為也可以在自助服務(wù)機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行表格填寫、打印工作，減輕了窗口工作壓力，進(jìn)一步為企業(yè)提供了和諧寬松的審批環(huán)境。
一是結(jié)合群眾路線爭做“可愛中心人”。2月17日區(qū)委周書記到中心調(diào)研，對教育實(shí)踐活動的開展提出了具體的指導(dǎo)意見，3月10日市委閻書記到中心調(diào)研活動開展情況。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研指示精神，結(jié)合中心工作實(shí)際，確定了“四查三爭做”的活動主題，即：查宗旨意識牢不牢，查工作作風(fēng)實(shí)不實(shí)，查精神狀態(tài)振不振，查廉潔自律嚴(yán)不嚴(yán);提升服務(wù)質(zhì)量，爭做可親的中心人，提升服務(wù)能力，爭做可信的中心人，提升隊(duì)伍素質(zhì)，爭做可敬的中心人;實(shí)現(xiàn)“可愛中心人”的目標(biāo)。
二是簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書加強(qiáng)組織建設(shè)。中心黨委與各支部、科室負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)量化、細(xì)化，落實(shí)分解到責(zé)任人。進(jìn)一步繃緊“廉政建設(shè)”這根弦，為全面推行廉潔服務(wù)、陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保證。
三是開展主題承諾活動接受群眾監(jiān)督。中心深入開展“群眾路線我踐行”主題承諾活動。中心“一把手”帶頭承諾，中心各支部、質(zhì)監(jiān)和衛(wèi)生窗口負(fù)責(zé)人、黨員代表積極響應(yīng)參與承諾活動。通過承諾活動，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念、強(qiáng)化宗旨意識，深化對群眾路線的深刻認(rèn)識;通過承諾活動進(jìn)一步明確單位職責(zé)、崗位職能和黨員責(zé)任義務(wù)，確立正確的服務(wù)理念，著力提升服務(wù)形象，接受群眾監(jiān)督。
四是走進(jìn)道德講堂用身邊事帶動身邊人。開5月9日，由區(qū)總工會、區(qū)行政服務(wù)中心等5家單位主辦20xx年度第二期機(jī)關(guān)聯(lián)合道德講堂，在區(qū)老年大學(xué)舉辦，區(qū)機(jī)關(guān)黨委等16個(gè)部門的工作人員參加了活動?；顒又校懡▊ネ咀呱现v臺，講述他的先進(jìn)事跡。陸建偉的優(yōu)秀事跡感染了在場人員，取得了良好的效果。
五是通過文化建設(shè)培育責(zé)任感。開展暖心文化建設(shè)。中心黨委為每位員工過生日，黨委書記發(fā)送生日祝福短信;針對中心女性員工占多數(shù)的情況，中心黨委為女同志集體過三八節(jié)。開展愛心文化建設(shè)。開展“三解三促”活動，為洛陽鎮(zhèn)瞿家村困難群眾捐款，培育工作人員的社會責(zé)任感;開展“一日捐”活動，為弱勢群體送去愛心，讓他們感受到來自社會大家庭的關(guān)愛和溫暖。
一是促進(jìn)內(nèi)部管理科學(xué)化。積極與各窗口部門、區(qū)委組織部、人社局等部門建立聯(lián)動機(jī)制，不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，選優(yōu)配強(qiáng)窗口工作人員，在優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用中進(jìn)一步激發(fā)窗口工作人員的主觀能動性和工作積極性;開展人性化管理，對工作人員高標(biāo)準(zhǔn)要求的同時(shí)，注重維護(hù)工作人員的切身利益，解決他們的后顧之憂，讓他們?nèi)硇牡赝度氲椒?wù)工作中;搞活先進(jìn)事跡宣傳，形成良好的趕超氛圍。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。實(shí)行周例會制度，每周一上午中心管理層召開工作例會，總結(jié)工作，查找差距、部署下周工作;實(shí)行窗口負(fù)責(zé)人授課制度，每周一、周五上午，組織各窗口負(fù)責(zé)人對中心管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)授課，促進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、形成濃厚氛圍;實(shí)行季度例會制度，每季度召開窗口負(fù)責(zé)人會議，總結(jié)交流各窗口好的做法、成功的經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、互相借鑒、共同提高。
三是強(qiáng)化監(jiān)督檢查。中心領(lǐng)導(dǎo)、督查科人員每天都會到窗口進(jìn)行巡查，檢查工作人員的在崗情況、著裝、態(tài)度等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理;中心會同效能辦利用電子監(jiān)察系統(tǒng)，對各個(gè)窗口實(shí)施全方位、全角度的監(jiān)管，實(shí)時(shí)掌握窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率，組織觀看服務(wù)過中存在問題的錄像資料并及時(shí)通報(bào)，做好教育引導(dǎo)和整改工作;扎實(shí)有效的監(jiān)管措施有效地提升了工作人員的工作狀態(tài)，更好地展現(xiàn)中心服務(wù)形象。
四是加強(qiáng)考核考評。為全面肯定中心工作人員成績，充分調(diào)動工作人員積極性，中心按照《考核辦法》，結(jié)合考勤、日常巡查、第三方測評結(jié)果等情況，通過窗口評選、考核領(lǐng)導(dǎo)小組討論、黨委會確定的方式，認(rèn)真開展了第一、二季度的評優(yōu)評先工作。上半年，中心共評出紅旗窗口10個(gè)，先進(jìn)個(gè)人22名。
中心工作取得了一定成效，我們在看到成績的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識到了自身的問題和不足：一是少數(shù)同志服務(wù)意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。二是少數(shù)窗口服務(wù)質(zhì)量和水平有待進(jìn)一步提高。三是中心管理組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)功能需要進(jìn)一步加強(qiáng)。對于這些問題，我們要高度重視，并在今后的工作中采取針對性措施切實(shí)加以解決。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇五
一年來，全鄉(xiāng)貫徹落實(shí)縣政府依法行政工作部署，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法，認(rèn)真落實(shí)省、市、縣文件精神，著力抓好各級班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，注重建立完善執(zhí)法配套制度，加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，營造良好的執(zhí)法環(huán)境，努力提升執(zhí)法水平，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
年初，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府及時(shí)召開依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體會議，將依法行政工作納入了目標(biāo)管理考核和機(jī)關(guān)干部年度考核，并從依法行政能力建設(shè)、制度建設(shè)執(zhí)行情況、行政監(jiān)督、行政調(diào)解、組織推動五大方面落實(shí)了工作制度，定期組織干部主動學(xué)法、約束并規(guī)范自己行為，切實(shí)做到機(jī)構(gòu)、人員、制度“三落實(shí)”，極大地提高了干部職工依法行政水平。
我鄉(xiāng)以堅(jiān)持依法行政，鑄造新型行政執(zhí)法機(jī)關(guān)為目標(biāo)，全面提升依法行政的綜合素質(zhì)。一是班子成員帶頭學(xué)法。今年共開展了法制學(xué)習(xí)5次，對《物權(quán)法》、《行政許可法》等法律進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，同時(shí)，定期對各部門的工作人員進(jìn)行法律知識培訓(xùn)，內(nèi)容主要有：各部分專業(yè)性法律法規(guī)、令行禁止的作風(fēng)、學(xué)習(xí)上級文件、規(guī)章制度和執(zhí)法手冊，貫徹依法行政理念和原則、執(zhí)法的技能和技巧。通過嚴(yán)格要求，努力鑄造一支政治強(qiáng)、思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、廉潔高效的執(zhí)法隊(duì)伍。二是深入開展普法教育。堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，注重加強(qiáng)素質(zhì)教育。積極開展“六五”普法活動，以村民代表大會為平臺，利用集市、村級廣播等媒介，廣泛開展普法宣傳，發(fā)放《人口和計(jì)劃生育法》、《拆遷法》等涉民法律傳單1000余份。
根據(jù)“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，各盡其職、各負(fù)其責(zé)，廣泛開展了分線治理，形成了齊抓共管的的良好局面，調(diào)動了全鄉(xiāng)各村、各單位依法行政的積極性和主動性，各部門主動參與，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，提高了依法管理、依法行政水平，形成了全鄉(xiāng)橫向到邊，縱向到底的網(wǎng)絡(luò)化管理。同時(shí)建立健全法律顧問制度。鄉(xiāng)政府聘請法律顧問1名，村級法律顧問4名，推行“34511”運(yùn)行機(jī)制。
為了進(jìn)一步營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，廣泛開展了“打造平安**、構(gòu)建和諧社會”為主題的平安創(chuàng)建活動，建立和完善了矛盾調(diào)解機(jī)制，認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅(jiān)持定期排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合，及時(shí)處理和化解矛盾，各村均建立了調(diào)解委員會，明確了調(diào)解員，積極開展調(diào)解工作，全年共受理各類矛盾糾紛37起，成功解決29起，疑難復(fù)雜型糾紛8起正在調(diào)處中。充分發(fā)揮了調(diào)解、綜治工作在穩(wěn)定工作中的第一道防線的作用，密切了黨群干群關(guān)系，有效維護(hù)了社會穩(wěn)定。
堅(jiān)持民主集中制原則，切實(shí)貫徹“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度，完善了重大行政決策議事規(guī)則、政務(wù)信息公開制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任機(jī)制等文件，充分利用政府信息平臺發(fā)布政府重大事件，做好規(guī)范性文件解讀工作，方便群眾了解政府工作，在便民的同時(shí)接受了群眾監(jiān)督，全面推進(jìn)了依法行政的各項(xiàng)工作順利開展。
一年來，雖然我鄉(xiāng)的依法行政工作取得了一定的成績，但與上級和人民群眾的要求相比，還有一定的差距。一是法制建設(shè)干部隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。二是依法行政在依法治國中的重要性的宣傳力度有待進(jìn)一步加大。我鄉(xiāng)將繼續(xù)按照執(zhí)政為民、全面推進(jìn)依法行政，建設(shè)法治政府的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，全面貫徹執(zhí)行上級政府要求，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，有步驟、有重點(diǎn)地推進(jìn)依法行政工作。
（一）繼續(xù)加大對依法行政工作的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)和督促檢查力度。建立健全行政機(jī)關(guān)學(xué)法用法制度，建立制教育和培訓(xùn)制度，對政府和行政機(jī)關(guān)新任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行依法行政專門培訓(xùn)。
（二）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能。深化行政管理方式改革切實(shí)轉(zhuǎn)變政府經(jīng)濟(jì)管理職能，完善政府社會管理和公共服務(wù)職能，進(jìn)一步增強(qiáng)處置突發(fā)事件的能力。
（四）完善科學(xué)民主依法決策機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范行政決策程序，創(chuàng)新民主決策形式，擴(kuò)大群眾的參與度;建立規(guī)范性文件審查制度，提高制度建設(shè)質(zhì)量。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇六
（一）在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實(shí)"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇七
組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用一是按時(shí)完成xx年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦“兩會”議案提案12份，針對去年在承辦過程中出現(xiàn)的面商率不高的問題，詳細(xì)內(nèi)容請看下文行政工作總結(jié)結(jié)尾。
今年在承辦過程中以積極熱情、誠懇的態(tài)度去完成，保證面商率達(dá)100%。根據(jù)各個(gè)議案、提案所涉及的內(nèi)容，及時(shí)落實(shí)到相關(guān)科室，并對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)定編號、分類。
認(rèn)真組織開展各項(xiàng)全局性活動。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹一創(chuàng)”班子建設(shè)，機(jī)關(guān)效能建設(shè)，“雙百千”幫扶結(jié)對工作，滿意單位創(chuàng)建以及“xxxx”的宣傳教育等一系列活動，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動。在各項(xiàng)活動中，局辦公室按局班子的總體部署，認(rèn)真做好實(shí)施方案的制定、動員安排，學(xué)習(xí)組織、總結(jié)反饋等一系列工作。
做好政務(wù)公開和信訪接待工作。按照縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，配合水政水資源科及時(shí)更新和調(diào)整政務(wù)公開行政許可事項(xiàng)，對水行政審批事項(xiàng)在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開、公布，方便群眾辦事，局受理窗口一年來共受理審批事項(xiàng)63件。局辦公室作為部門的一個(gè)窗口，能認(rèn)真做好日常的信訪接待工作，在接待來訪時(shí)，我們堅(jiān)持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪20多起。
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結(jié)、講話、匯報(bào)材料等60余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，在今年全市水利局辦公室主任會議上，我局的辦文工作在會議上作了經(jīng)驗(yàn)交流及工作總結(jié)。
二是加強(qiáng)了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時(shí)的反映我局的工作進(jìn)度和工作成績。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時(shí)搜集工作中的新動態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn)，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)到縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務(wù)部門。年初對各科室和系統(tǒng)單位都下達(dá)信息報(bào)送任務(wù)，并將信息報(bào)送納入到各單位年終考核當(dāng)中，充分調(diào)動同志們的積極性，同時(shí)充分利用局本級的門戶網(wǎng)站發(fā)布信息，推動我局信息工作上質(zhì)量、上水平。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇八
集團(tuán)行政部按照2012年年初的工作計(jì)劃以及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，認(rèn)真開展工作?，F(xiàn)將本年度上半年工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)部門基礎(chǔ)工作管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
為各位領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是集團(tuán)行政部重要的工作內(nèi)容之一，2012年上半年行政部結(jié)合工作的實(shí)際，認(rèn)真履行部門工作職責(zé)，加強(qiáng)與公司其他部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，使行政部的基礎(chǔ)管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、流程化、高效化，為公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。具體體現(xiàn)在以下幾方面工作：
（一）制度修訂在2012年上半年，集團(tuán)行政部一直沒有放松對企業(yè)制度的建設(shè)工作，主要編制與修訂了以下制度。《集團(tuán)企業(yè)員工守則》和《集團(tuán)企業(yè)員工行為準(zhǔn)則》的修訂、《集團(tuán)企業(yè)文件、表格使用規(guī)范》編制、修訂、《集團(tuán)考勤制度》修訂、《xx地產(chǎn)企業(yè)文化》整理、修改、《xx地產(chǎn)市場營銷部管理制度》編制、《xx地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)部管理制度》編制、《xx地產(chǎn)安裝工程師崗位職責(zé)》編制、《xx地產(chǎn)績效考核制度》參照集團(tuán)修訂、《xx地產(chǎn)各部門組織構(gòu)架、管理制度》修訂、《xx汽車管理制度》編制、《xx科技水電工、保潔員崗位職責(zé)》編制，以及集團(tuán)最新使用表格的整理、修改。
（二）公章管理根據(jù)《集團(tuán)財(cái)務(wù)印章管理制度》規(guī)定，對公章及證照進(jìn)行合理保管與使用，對各部門使用情況進(jìn)行規(guī)范管理，每項(xiàng)業(yè)務(wù)有相關(guān)記錄和領(lǐng)導(dǎo)簽字。
（三）合同檔案管理2012年上半年集團(tuán)各子公司共簽訂26份合同。
其中:。
1、xx地產(chǎn)：自2012年1月1日—6月30日共簽訂14份合同。
其中：施工類合同：9份；采購類合同：3份；設(shè)計(jì)類合同：2份。
xxx2012003號合同審批流程未完成；另一份編號為xxx2012008號合同已定稿但并未打印簽署。
（四）收發(fā)文件、傳真、公文批示和會議紀(jì)要2012年上半年轉(zhuǎn)發(fā)、下發(fā)集。
團(tuán)各類文件到各子公司及部門共42份，做到收發(fā)有序，將文件精神落實(shí)、執(zhí)行到底。
（五）各種證照辦理。
1、2012年集團(tuán)及各子公司營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審工作正在進(jìn)行。
中。
（1）已完成營業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：xxxx。
（2）未完成營業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：xxxx。
（3）未完成組織機(jī)構(gòu)代碼證年審的由：xxxx。
2、銀行預(yù)留新印鑒變更已于6月30日前全面完成。
（六）辦公耗材管控及出入庫管理自2012年1月初至2012年6月底，經(jīng)。
過行政部采購的全集團(tuán)固定資產(chǎn)和低值易耗品都已做到有序登記出入庫明細(xì)，明確固定資產(chǎn)去向。辦公用品成本也都控制在集團(tuán)月采購預(yù)算500元內(nèi)，做到了成本控制和節(jié)約。
（七）資產(chǎn)管理。
1、春節(jié)前對xx國際汽車中心資產(chǎn)做了盤查工作，由于資產(chǎn)種類多、數(shù)量大、時(shí)間久、管理差、無清單等客觀原因，注定本次盤查的工作量及難度都很大，但在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，行政部和財(cái)務(wù)部同事發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕類、不怕臟的精神，扎實(shí)工作，細(xì)致記錄，形成一套完整的xx資產(chǎn)清冊及固定資產(chǎn)調(diào)撥管理辦法，最終圓滿完成任務(wù)。
另外，集團(tuán)還堅(jiān)持每半年對固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清點(diǎn)，大件的固定資產(chǎn)填寫固。
定資產(chǎn)管理卡，跟蹤記錄該資產(chǎn)每一次的調(diào)撥；小件資產(chǎn)領(lǐng)用登記造冊。
2、集團(tuán)各部門在用資產(chǎn)使用情況基本完好，集團(tuán)行政部做到了資產(chǎn)及時(shí)調(diào)。
整、維修、更換工作，在資產(chǎn)配備上保證了集團(tuán)各部門正常有序的工作。庫存資產(chǎn)保管維護(hù)完好，可以做到隨用隨取，安裝即用的效果。
（八）車輛調(diào)配管理2012年上半年中集團(tuán)公車公車共九輛，派車率達(dá)到。
100%，出車率100%，事故率0，車輛的定期維修和保養(yǎng)按規(guī)定也已完成。
1、已完成審驗(yàn)的車輛：xxxxx、xxxxx、xxxxx。
2、未已完成審驗(yàn)的車輛：xxxxx、xxxxx、xxxxx。
（九）日常行政費(fèi)用管理。
1、員工飲用水，自2012年2月底至6月底兩臺飲水機(jī)共購水票220張，合計(jì)費(fèi)用1398元。截止到6月30日，xx項(xiàng)目領(lǐng)用水票30張，集團(tuán)水票剩余35張，平均每月不到349.50元，控制在預(yù)算之內(nèi)。
2、集團(tuán)電話費(fèi)。集團(tuán)共有電話四部，自2012年1月至5月底電話費(fèi)共計(jì)。
3969.62元，平均每月793.92元，控制在預(yù)算之內(nèi)。
3、綠植租擺。2012年1月至3月的發(fā)票未回到公司，2012年4月至6月共。
20盆綠植，費(fèi)用共計(jì)1440元，每月480元?？刂圃陬A(yù)算之內(nèi)。
4、集團(tuán)物業(yè)費(fèi)。2012年1月至5月底，物業(yè)費(fèi)（含電費(fèi)，物業(yè)費(fèi)和停車費(fèi)）。
共計(jì)：677171.30元，每月135434.26元?？刂圃陬A(yù)算之內(nèi)。
5、辦理社保。自2012年4月16日起集團(tuán)行政部開始著手為集團(tuán)及各子公。
司員工辦理社保開戶事宜。5月份員工社保賬戶可以正常使用。目前，已滿足辦理社保條件員工的社保開戶工作已全部完成。
（十）組織員工業(yè)余活動為了使員工融入企業(yè)文化，建設(shè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作的公。
（十一）對外聯(lián)絡(luò)工作考察與建立同酒店、餐飲、花卉、茶葉、網(wǎng)站、辦。
公設(shè)備、耗材等單位的合作關(guān)系，簽訂協(xié)議及產(chǎn)生費(fèi)用的報(bào)銷工作。對施工單位考察的對接工作。
（十二）信息化建設(shè)方面：
1、年初對集團(tuán)局域網(wǎng)共享做了全面調(diào)整和重新設(shè)置。
2、集團(tuán)內(nèi)線電話系統(tǒng)增加內(nèi)線號碼并重新排號。
3、xx項(xiàng)目電腦局域網(wǎng)的建立。
4、xx項(xiàng)目內(nèi)線電話系統(tǒng)的建立與調(diào)試。
5、xx汽車工業(yè)中心安防監(jiān)控系統(tǒng)的建立。
6、辦公自動化oa系統(tǒng)的搭建與系統(tǒng)內(nèi)流程的建設(shè)。
7、公司網(wǎng)站新聞稿的編輯。
二、加強(qiáng)服務(wù)、樹立良好風(fēng)氣。
集團(tuán)行政部主要工作核心是搞好“服務(wù)”工作，我們圍繞中心工作，在服。
務(wù)工作方面我們做到以下三點(diǎn)：
（一）在工作中有計(jì)劃。
集團(tuán)行政部每月有工作重點(diǎn)。做到有工作重點(diǎn)和創(chuàng)新，改變行政部等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作的被動行為。
（二）提高工作效率。
在工作方法與思路上不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展的需要將集團(tuán)行政部工作不斷推進(jìn)，提高辦事效率增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
（三）積極主動。
集團(tuán)行政部在近半年的工作期間，工作中也遇到重點(diǎn)和難點(diǎn)工作，力求考慮在前服務(wù)在先。特別是集團(tuán)行政部分管的采購、庫房、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)、公車使用等項(xiàng)工作都有計(jì)劃、有落實(shí)、有措施，完成后有記錄。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真履行職責(zé)。
集團(tuán)行政部人員深入學(xué)習(xí)本部門專業(yè)知識。上半年，我部門從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。在工作上嚴(yán)格按照集團(tuán)要求，在集團(tuán)員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境上加強(qiáng)管理。
四、部門工作中存在的不足。
在過去的半年里，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)懷下，與各部門大力配合，行政部。
完成了上半年的工作任務(wù)。但在工作中還存在不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
（一）由于集團(tuán)行政部工作事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作都要求我們要完成的非常好，但由于客觀因素，沒能把每件事情都做到盡善盡美。
（二）制度落實(shí)不夠徹底。由于集團(tuán)原有制度已不能滿足集團(tuán)發(fā)展的需要，在制度上還存在一些不足。現(xiàn)集團(tuán)《企業(yè)文化制度》修訂版初稿已經(jīng)完成，下半年集團(tuán)行政部將在日常管理工作上按照定稿后的新制度嚴(yán)格執(zhí)行管理。
（三）行政費(fèi)用控制管理還存在不夠理想。根據(jù)全年的費(fèi)用預(yù)算，要盡量控。
制在預(yù)算范圍內(nèi)。超預(yù)算和預(yù)算外的費(fèi)用盡可能的壓縮或減少。
2012年上半年工作已經(jīng)結(jié)束，行政部將圍繞集團(tuán)中心工作，克服工作中的不足，改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)。在工作思路上要創(chuàng)新，工作方法上要改進(jìn)，將集團(tuán)行政部打造成高效率、高執(zhí)行力的卓越團(tuán)隊(duì)，為集團(tuán)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
結(jié)合上半年工作中存在的不足，和目前集團(tuán)發(fā)展的現(xiàn)狀及今后發(fā)展的趨勢，集團(tuán)行政部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展2012年度下半年的工作：
一、制度方面：
（一）努力提高集團(tuán)行政部員工的組織觀念和綜合素質(zhì)。加強(qiáng)工作流程學(xué)習(xí)，強(qiáng)化逐級負(fù)責(zé)制，充分調(diào)動員工工作的積極性，使集團(tuán)后勤管理工作再上新臺階。
（二）加快集團(tuán)新制度的敲定，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)工作科學(xué)管理。
（三）加強(qiáng)行政費(fèi)用的管控工作，從采購入手嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在庫存管理上加。
強(qiáng)出入庫的管理工作，要合理進(jìn)行物品及辦公用品的配備工作。
（四）配合人事部完成各崗位的分析工作，做好全年的培訓(xùn)工作。
（五）做好日常管理工作，同時(shí)充分考慮員工的積極性，要做好員工的思想。
工作。
二、行政日常管理方面：
（一）在集團(tuán)行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)日常行政工作，及時(shí)草。
擬并審核以集團(tuán)名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。
（二）下半年將未審驗(yàn)完的集團(tuán)和各子公司相關(guān)證照在指定日期前審驗(yàn)完
畢。
（三）強(qiáng)化車輛管理，確保集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正常用車。不定期組織駕駛員學(xué)習(xí)《集。
團(tuán)車輛管理制度》，保證行駛安全，精心維護(hù)車輛，節(jié)約油耗。下半年將未審驗(yàn)和保養(yǎng)的車輛在指定日期內(nèi)完成審驗(yàn)和保養(yǎng)工作。
（四）檔案管理依然延續(xù)已有的流程。妥善的將集團(tuán)內(nèi)重要的備案資料有條。
理、有秩序的按類保管，做到在需要時(shí)，即查即用。
（五）做好下半年辦公用品登記、采購、發(fā)放以及控制辦公成本費(fèi)用等工作。
（六）下半年集團(tuán)各類會議將繼續(xù)按照現(xiàn)行的會議召開流程進(jìn)行，集團(tuán)行政。
部仍然檢查、監(jiān)督集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在會議上布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
（七）積極配合其他部門。
三、對外聯(lián)絡(luò)工作方面：
（一）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真做好公司來賓的接待工作。
（二）切實(shí)做好代表集團(tuán)與政府對口部門和相關(guān)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)和關(guān)系維。
護(hù)工作及重大節(jié)假日客戶回訪工作。
（三）組織、協(xié)調(diào)集團(tuán)年會、員工活動及各類大型集團(tuán)會議。
（四）集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)動安排的其他需要集團(tuán)行政部完成的事項(xiàng)。
以上工作計(jì)劃僅為下半年集團(tuán)行政部日常基本工作目標(biāo)，具體工作安排可根。
據(jù)集團(tuán)實(shí)際工作需要調(diào)整。
xxx企業(yè)集團(tuán)行政部。
teresawang。
二〇一二年七月五日。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇九
今年以來，縣商務(wù)局依法行政工作在縣政府法制辦和上級主管部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)依法治國基本方略和黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，按照縣政府法制辦的部署和要求，堅(jiān)持依法行政，致力創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，在組織建設(shè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳、落實(shí)管理職能、政務(wù)公開、隊(duì)伍建設(shè)等方面做了大量的工作，取得了較好的成效?，F(xiàn)將依法行政工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、完善組織建設(shè)，為依法行政工作提供組織保障。
成立了由局黨組書記、局長xxx任組長，黨組班子成員為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組。使依法行政工作有領(lǐng)導(dǎo)抓、有機(jī)構(gòu)管、有專人辦，從組織機(jī)構(gòu)上保證依法行政工作的實(shí)施。增強(qiáng)管理工作的透明度和公開性，將依法行政工作逐步納入規(guī)范化、制度化軌道。
二、依法行政，落實(shí)行業(yè)監(jiān)管職能。
嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國家、省有關(guān)商務(wù)工作方面的政策和法規(guī)，自覺維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益，妥善處理企業(yè)依法經(jīng)營活動中存在的相關(guān)問題，嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)和方針、政策。一是制定了《商務(wù)局2016年依法行政工作計(jì)劃》，明確工作目標(biāo)、任務(wù)和工作重點(diǎn)；二是制定了《商務(wù)局行政執(zhí)法程序規(guī)定》，梳理了行政執(zhí)法依據(jù)，對行政處罰自由裁量條款進(jìn)行了細(xì)化；三是整頓和規(guī)范成品油市場。加強(qiáng)成品油監(jiān)管。積極開展成品油年檢及專項(xiàng)整治工作，協(xié)助行業(yè)協(xié)會規(guī)范行業(yè)管理，查處糾正加油站違法行為；四是積極會同縣衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)等部門開展食品安全督查。檢查內(nèi)容包括協(xié)議準(zhǔn)入制度、經(jīng)銷商管理制度、索證索票制度、進(jìn)貨臺賬制度、不合格食品退市制度等五項(xiàng)制度執(zhí)行情況。在檢查現(xiàn)場同時(shí)開展食品安全宣傳教育，切實(shí)增強(qiáng)員工的安全責(zé)任意識，認(rèn)真把好食品安全關(guān)，杜絕銷售假冒偽劣食品和有問題食品，確保人民群眾生命安全；五是聯(lián)合消防、安監(jiān)等部門，對商貿(mào)流通企業(yè)開展了安全生產(chǎn)督查指導(dǎo)工作，杜絕重特大安全事故發(fā)生，堅(jiān)決維護(hù)市場繁榮和穩(wěn)定。
三、深入開展依法行政宣傳活動。
深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神，以《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見》為重點(diǎn)，利用各類會議安排學(xué)習(xí)《綱要》、《意見》，與新聞單位密切合作，充分利用廣播、電視、網(wǎng)站等新聞媒體、以及“12.4”憲法宣傳日、“3.15”國際消費(fèi)杈益日、食品安全周等聯(lián)動宣傳商務(wù)工作法律法規(guī)及規(guī)定等法制知識。緊緊圍繞中心工作，服務(wù)大局、開拓創(chuàng)新，反映商務(wù)法制建設(shè)進(jìn)程，傳播依法行政理念，進(jìn)一步增強(qiáng)商務(wù)部門及其工作人員依法行政的責(zé)任感和緊迫感，努力提高商務(wù)工作人員依法辦事的能力和水平，加快推進(jìn)依法行政的進(jìn)程，為建設(shè)和諧xx、法治xx提供良好的商務(wù)環(huán)境。
四、加大政務(wù)公開力度，完善公開辦法和內(nèi)容。
利用多種形式及時(shí)、全面地向群眾和社會公開。抓住涉及關(guān)鍵工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關(guān)心、社會關(guān)注、與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項(xiàng)如辦事指南、流程等，從內(nèi)容和形式上重點(diǎn)加以深化，達(dá)到群眾直觀、方便，辦事程序簡化，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)了勤政為民的目的。在靈璧縣商務(wù)之窗設(shè)立專欄、信箱，公開監(jiān)督電話和辦事流程，接受群眾監(jiān)督，直接聽取和受理群眾意見。
五、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，全面提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。
圍繞打造一支“政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明”的行政工作人員隊(duì)伍。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把學(xué)習(xí)依法行政知識納入重要工作日程。安排局相關(guān)股室負(fù)責(zé)人參加省市商務(wù)部門舉辦的“商務(wù)行政執(zhí)法培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員能力和業(yè)務(wù)水平，要求局執(zhí)法人員充分認(rèn)識依法行政的重要意義，增強(qiáng)學(xué)習(xí)依法行政知識的自覺性和主動性。圍繞規(guī)范約束執(zhí)法行為，制定執(zhí)法人員工作紀(jì)律，并加大督查工作力度，工作人員的責(zé)任感和使命感進(jìn)一步增強(qiáng)。
六、深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制，科學(xué)規(guī)范行政執(zhí)法行為。
嚴(yán)格按要求清理公開行政審批項(xiàng)目，根據(jù)我局法定行政許可執(zhí)法事項(xiàng)，進(jìn)行行政執(zhí)法職責(zé)分解。明確了執(zhí)法工作流程、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和要求，確定相關(guān)股室崗位執(zhí)法人員的具體執(zhí)法責(zé)任，并向全社會公布。為保證依法行政監(jiān)督到位，大力推進(jìn)陽光政府、效能政府四項(xiàng)制度建設(shè)，對局里對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況進(jìn)行監(jiān)督。按照商務(wù)行政許可的相關(guān)規(guī)定，全面落實(shí)法定期限辦結(jié)制度、限時(shí)辦結(jié)制度、承諾辦結(jié)制度、當(dāng)場辦結(jié)制度、辦事時(shí)限分解制度等。我局每年都要開展成品油專項(xiàng)整治行動，嚴(yán)格實(shí)施經(jīng)營許可制度，嚴(yán)厲打擊無證無照、非法建設(shè)經(jīng)營等不法行為，有效整治了成品油市場。有效打擊了違法經(jīng)營行為。
存在的問題及下一步打算2016年，在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組的精心指導(dǎo)下，我局依法行政工作水平有了較大的提高，但也存在一些困難和問題：規(guī)范性文件備案審查工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),法治文化有待進(jìn)一步培育，事中事后監(jiān)管工作有待進(jìn)一步開展。
在今后的行政執(zhí)法工作中，我們將做到：一是進(jìn)一步整合執(zhí)法資源推進(jìn)綜合行政執(zhí)法。二是進(jìn)一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)提高執(zhí)法水平。三是進(jìn)一步完善執(zhí)法制度，規(guī)范執(zhí)法程序。四是加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作配合機(jī)制形成執(zhí)法合力。五是加大宣傳教育力度，營造良好執(zhí)法環(huán)境。
xx縣商務(wù)局。
2016年12月31日。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十
20xx年是行政管理部做好后勤保障，服務(wù)中心員工工作扎實(shí)開展的一年。行政管理部按照年初工作計(jì)劃，秉持中心“以人為本、關(guān)愛員工”的理念，本著“事無巨細(xì)必躬親，本本分分當(dāng)好家”的工作態(tài)度，盡心盡力做好各項(xiàng)工作，總結(jié)如下：
行政管理部遵照中心導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系形成的工作規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)，促進(jìn)中心辦公條件不斷改善。
1.購置基本設(shè)備，保證辦公條件。中心成立時(shí)使用的電腦是從路網(wǎng)中心和項(xiàng)目中心劃轉(zhuǎn)過來的，由于購置年代久遠(yuǎn)，部分機(jī)器已到報(bào)廢年限，無法繼續(xù)使用，為了保證基本的辦公條件來完成中心的各項(xiàng)工作，中心領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)，爭取到經(jīng)費(fèi)允許中心購置部分辦公設(shè)備。今年年初，行政管理部認(rèn)真進(jìn)行調(diào)研，確定設(shè)備型號、嚴(yán)格履行政府采購程序，先后為內(nèi)勤、外勤部門配備電腦、打印機(jī)等設(shè)備，保障了開展工作的基本條件。下半年，行政管理部一是設(shè)法為外勤各督查部購置了取證設(shè)備，有利于在現(xiàn)場獲取第一手材料；二是增加無線路由器，在二樓辦公區(qū)域增設(shè)了無線網(wǎng)絡(luò)，以便于中心工作的順利開展。
2.用心提供服務(wù)，建設(shè)中心食堂。一是為給職工創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，食堂夏季每日增加防暑降溫飲品，同時(shí)，在職工食堂安裝了兩臺空調(diào)，以便職工能夠在涼爽的環(huán)境下就餐。二是進(jìn)行食堂改造裝修，并置換部分廚具，協(xié)調(diào)做好廚具安裝及調(diào)試工作。三是積極應(yīng)對就餐人數(shù)調(diào)整、時(shí)間調(diào)整，聘請廚師完成舉報(bào)投訴中心晚餐及周六日用餐問題。四是保證飯菜質(zhì)量，在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，精打細(xì)算，嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān)，盡量為職工提供可口的飯菜。五是確保衛(wèi)生及食品安全，申請職工食堂衛(wèi)生許可證（此項(xiàng)工作正在推進(jìn)過程中心）。
3.提高管理水平，用好后勤人員。一是管理規(guī)范化，中心后勤人員八名，為了規(guī)范管理，行政管理部與有資質(zhì)的物業(yè)公司、保安公司簽訂用工協(xié)議，明確工作職責(zé)，規(guī)范用工制度；每周召開后勤會，總結(jié)本周工作，布置下周任務(wù)。二是做好調(diào)解工作，協(xié)調(diào)處理多起保安人員的內(nèi)部矛盾，保障了中心安保和環(huán)境衛(wèi)生井然有序。三是進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，根據(jù)人員表現(xiàn)及工作需要，及時(shí)與保安公司及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)絡(luò)，做好人員的調(diào)整和更換工作。
4.做好綜合管理，提供后勤保障。一是提高辦公安全性，中心在團(tuán)結(jié)湖社區(qū)內(nèi)部辦公，為一獨(dú)立的二層辦公樓，為保證中心辦公安全，在中心院子四周及一層、二層辦公區(qū)安裝監(jiān)控探頭；與消防器材公司建立合作，定期更換消防設(shè)備設(shè)施。二是進(jìn)行優(yōu)化改造，為舉報(bào)投訴中心入駐辦公進(jìn)行室內(nèi)空間改造，完成中心行政庫房、食堂庫房內(nèi)務(wù)整理及搬家工作；為保證通信信號通暢，安裝信號放大器解決部分位置無手機(jī)信號問題；為解決衛(wèi)生間使用問題進(jìn)行樓上樓下改造，并解決漏水、疏堵問題；為中心各部室安裝窗簾等。三是管理固定資產(chǎn)，完成與路網(wǎng)中心固定資產(chǎn)的交接工作；完成項(xiàng)目中心固定資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)工作。四是做好公車使用管理，根據(jù)中心工作需要安排用車；確定新的具有政采資質(zhì)的公務(wù)車輛修理公司。五是完成費(fèi)用結(jié)算工作，完成中心用水指標(biāo)申請?jiān)黾庸ぷ?；結(jié)算環(huán)衛(wèi)部門清運(yùn)費(fèi)用及污水排放費(fèi)用；結(jié)算中心供暖費(fèi)及燃?xì)赓M(fèi)用。六是管理辦公用品及設(shè)備設(shè)施，完成四個(gè)季度辦公用品的購買發(fā)放；及時(shí)更換辦公設(shè)備耗材，做好設(shè)備維修工作。七是保障員工福利，設(shè)立圖書園地，購置圖書和雜志供職工閱讀；安排中心職工體檢；協(xié)助報(bào)銷職工20xx年度供暖費(fèi)；完成新錄用職工住房補(bǔ)貼申報(bào)工作等。
人事勞資工作復(fù)雜、瑣碎，移至人事財(cái)務(wù)部前由行政管理部負(fù)責(zé)。行政管理部以員工利益為先，細(xì)致耐心地完成了各項(xiàng)工作。
1.辦理退休手續(xù)。中心職工申請?zhí)崆稗k理退休，行政管理部積極與社保中心及公積金管理中心協(xié)調(diào)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、便捷的辦理退休相關(guān)手續(xù)。
2.完成醫(yī)保報(bào)銷。由于在劃轉(zhuǎn)醫(yī)保信息時(shí)，社保中心未給劃轉(zhuǎn)人員加注標(biāo)記，致使職工看病就醫(yī)無法享受公務(wù)員待遇，為此，行政管理部迅速與社保中心協(xié)商如何解決，通過協(xié)商社保中心同意二次報(bào)銷職工的醫(yī)藥費(fèi)，避免職工利益受到損失。
七月份與人事財(cái)務(wù)部進(jìn)行了勞資、公積金、社保三項(xiàng)工作交接。
行政管理部按照中心做好服務(wù)員工“十件事”的有關(guān)要求，把黨的群眾路線教育實(shí)踐活動落到實(shí)處，開動腦筋，積極做好工會工作。
1.辦理工會會員京卡（已向委工會報(bào)送材料）。
2.為了職工的身體健康購置血壓儀、血糖儀供職工使用。
3.慰問看望了中心生病的特困職工及家屬，食堂為生病職工準(zhǔn)備了病號飯，使職工感受到家一般的溫暖。
4.聘請中醫(yī)技師為職工提供簡單的咨詢及治療服務(wù)。
最后，還想對行政管理部的工作做幾點(diǎn)補(bǔ)充：
一是工作團(tuán)隊(duì)責(zé)任心強(qiáng)，任勞任怨。行政管理部工作頭緒多，耗時(shí)長，行政管理部古建國副部長主管員工食堂與進(jìn)貨采購等，馬榮輝負(fù)責(zé)很多行政管理部的具體工作，兩人都有很強(qiáng)的責(zé)任心，能夠發(fā)揮主觀能動新，想方設(shè)法完成手上的工作，為我分擔(dān)了很多，在此表示感謝。
二是資源有限盡量協(xié)調(diào)，不妥之處多多見諒。行政管理部負(fù)責(zé)多項(xiàng)工作都與各部室、各位員工直接相關(guān)，比如公務(wù)車調(diào)配，我們會統(tǒng)籌安排，盡量保障各部室的用車需求，工作開展中難免有因?yàn)橘Y源有限而難以調(diào)配的情況出現(xiàn)，還請各個(gè)部室多多理解和支持。
三是得到領(lǐng)導(dǎo)同事大力支持，衷心感謝。中心各部室行政管理部的工作一直非常支持，中心領(lǐng)導(dǎo)班子更是給予了很多關(guān)照，為我們開展工作提供了很多幫助。在此要向領(lǐng)導(dǎo)同事們表示衷心感謝，行政管理部將在新的一年里繼續(xù)為中心提供堅(jiān)實(shí)保障，積極主動為大家做好行政服務(wù)工作。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十一
2014年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
六、行政部2015年工作綱要。
2014年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展2015年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十二
xxx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作氛圍。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功了室外拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
六、行政部2015年工作綱要。
2014年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展2015年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
七、存在的不足。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
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行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十三
即將過去的是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高了服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范了前臺服務(wù)。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)。客戶來訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為一員，我們將奉獻(xiàn)自己的'一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會;通過這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!
已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的會如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)自己的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過自己的方式表達(dá)出來，這就是我做人的觀點(diǎn)，未來的一段時(shí)間內(nèi)，我會按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可?，F(xiàn)將對于明年的工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十四
大家好，本人于20xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。
自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力。
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項(xiàng)文書工作。
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請示、報(bào)告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的`工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作。
耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費(fèi)者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作。
根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報(bào)表，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作。
編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作。
積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作。
及時(shí)向各類報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇。
8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。
加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動，樹立公司良好形象。
積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十五
根據(jù)《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于報(bào)送20xx年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃的通知》及區(qū)政府辦《關(guān)于報(bào)送20xx年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃的通知》的有關(guān)規(guī)定和要求，我局編制了區(qū)市政管理局20xx年度20xx年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。本年度報(bào)告在區(qū)政府門戶網(wǎng)站、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、區(qū)檔案館、圖書館、自治區(qū)信息平臺上公開。
（一）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保行政審批工作落到實(shí)處，我局成立了由局長戴世祿任組長、副局長陶金山、李紀(jì)孟任副組長、各股室負(fù)責(zé)人為成員的行政審批工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)行政審批的日常工作，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門抓落實(shí)”的工作格局，促進(jìn)了政府行政審批工作的有效落實(shí)。
（二）行政審批效能穩(wěn)步推進(jìn)
1、認(rèn)真執(zhí)行行政審批“3個(gè)100%”工作。
受理行政審批事項(xiàng)100%使用政務(wù)服務(wù)暨電子監(jiān)察通用軟件，及時(shí)、準(zhǔn)確錄入辦件數(shù)據(jù)（含咨詢件、即辦件、承諾件）接受電子監(jiān)察監(jiān)督；100%使用服務(wù)評價(jià)儀接受申請人監(jiān)督和服務(wù)評價(jià)；達(dá)到100%的群眾滿意度。
2、嚴(yán)格執(zhí)行行政審批制度。一是全面落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制、否定報(bào)備制度。對受理的行政審批事項(xiàng)全部發(fā)出受理通知書、辦結(jié)通知書，執(zhí)行率達(dá)到100%。二是嚴(yán)格執(zhí)行“三集中”。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的要求，我局將行政審批職能、行政審批事項(xiàng)、行政審批工作人員集中到行政審批辦并進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心，充分授權(quán)首席代表常駐政務(wù)中心。在開展行政審批過程中，全部授權(quán)窗口辦理，不存在“兩頭受理”、“體外運(yùn)行”、“只掛號、不看病”等現(xiàn)象。三是政務(wù)服務(wù)窗口工作人員嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)工作制度，掛牌上崗，工作臺牌及評價(jià)儀按要求擺放整齊，做到窗口整齊、整潔。做到按時(shí)上下班，不得遲到、早退、空崗。嚴(yán)格執(zhí)行請（銷）假，進(jìn)出登記、去向告知牌出示等相關(guān)手續(xù)。
3、規(guī)范使用行政審批專用章。按要求啟用行政審批專用章，對行政審批事項(xiàng)實(shí)行“一章辦結(jié)”。
4、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)坐班制度。我局主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每月到窗口坐班不少于一次。坐班的領(lǐng)導(dǎo)對來辦事的群眾能及時(shí)解決在申請需辦理審批事項(xiàng)中遇到的問題，做好政策宣傳，得到服務(wù)對象的好評。
5、行政審批制度改革進(jìn)一步深化。一開設(shè)政務(wù)信息公開欄，公開行政許可辦理所需材料、辦理程序、時(shí)限，以及市政局職責(zé)、服務(wù)承諾等內(nèi)容，設(shè)置行政審批程序流程圖，公開執(zhí)法監(jiān)督電話、舉報(bào)電話，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。二是一律不再審批國務(wù)院、自治區(qū)已經(jīng)取消的行政審批事項(xiàng)。三是優(yōu)化審批流程，壓縮審批時(shí)限，提高辦件速度。
雖然我局行政審批工作取得了一定的成績，但是仍然與群眾的期望還有較大的距離，主要表現(xiàn)在：一是部分行政審批事項(xiàng)因宣傳不到位，群眾不了解而沒來申請，造成未經(jīng)許可擅自施工，破壞市政設(shè)施行為發(fā)生；二是檔案歸檔不夠及時(shí)。
1、積極開展“基層評窗口”活動工作，認(rèn)真組織，通過培訓(xùn)、審查接收、實(shí)地檢查等方式，加強(qiáng)行政許可檔案案卷標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)行政審批工作，提高行政審批效率、方便群眾辦事。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)水平。制定年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)劃，有重點(diǎn)地開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極參加上級部門舉辦的政務(wù)服務(wù)相關(guān)專題培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。
3、加強(qiáng)檔案管理。對照行政審批規(guī)范化建設(shè)的要求，盡快完善檢查中發(fā)現(xiàn)的檔案存在的問題，補(bǔ)充相關(guān)材料，規(guī)范行政審批事項(xiàng)許可證后續(xù)管理。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇一
3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
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工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資范文本站小編為你精選。
我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠勝任這份文員工作!
時(shí)光荏苒，歲月如梭，在公司全體同仁的共同努力和見證下，我們風(fēng)雨同行、同舟共濟(jì)，即將迎來3月16日的泰威十五周年。為此，公司也成立了十五周年慶典專案辦公室，抽調(diào)何祥才、張靜、蔡龍三位學(xué)長(都是皓威明德學(xué)社的主要負(fù)責(zé)人)，專門負(fù)責(zé)十五周年紀(jì)念?？膶徃?、編輯、校對工作，以及相關(guān)文字、圖片資料的搜集與整理工作，這也涉及到對公司高管、員工、股東、客戶、供應(yīng)商以及國學(xué)中專班師生、離職老員工的調(diào)查與采訪工作。
服務(wù)的人員，主要由公司中層以上干部組成。
這些天以來，我們一起六個(gè)人，并肩作戰(zhàn)，合作很愉快。我們先是做調(diào)查、采訪工作，接著做編輯、校對工作。在調(diào)查、采訪工作的第一天，我們也去了深圳監(jiān)獄參觀、學(xué)習(xí)。之后，采訪斯美老員工，采訪皓威離職同仁，采訪皓威供應(yīng)商與客戶，對公司創(chuàng)始人及高管進(jìn)行訪談，對國學(xué)中專班的義工老師進(jìn)行訪談。在編輯、校對工作之前，也廣泛搜集公司中層干部及員工的心得文章，國學(xué)中專班學(xué)生的心得文章。?？脑O(shè)計(jì)思路及架構(gòu)框架，反復(fù)討論，幾經(jīng)周折，最后決定參考華普公司的周年刊物的版式，圖片為主，文字為輔。在李生的建議下，我們確定了感恩與改過的主題，感別人的恩，思自己的過。重點(diǎn)宣傳老員工的貢獻(xiàn)及快樂的業(yè)余生活。同時(shí)也要加入一些因果、心性及改過方面的文章。在我們的再三的協(xié)商下，最后經(jīng)李工拍板，我們確定了初始目錄，九個(gè)篇幅，并進(jìn)行了編輯、跟進(jìn)工作的分工。文章的內(nèi)容，就按照基本目錄進(jìn)行資料的搜集與整理。其中，刊首語、反思篇由李生或高管撰寫，李工跟進(jìn)。春華秋實(shí)篇、繼往開來篇由何祥才學(xué)長負(fù)責(zé)編輯。發(fā)展軌跡篇、人物團(tuán)隊(duì)篇由張靜學(xué)長負(fù)責(zé)編輯。大事記篇由小莫老師負(fù)責(zé)整理。文化篇、合作伙伴篇由本人負(fù)責(zé)編輯。
在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各分局，機(jī)關(guān)各處室，機(jī)動支隊(duì)的密切協(xié)作下，辦公室全體成員團(tuán)結(jié)一致，緊緊圍繞局中心工作和任務(wù)，嚴(yán)格要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，規(guī)范管理，明確責(zé)任，切實(shí)履行參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)等職能，為全局各項(xiàng)工作的順利開展做出了積極的努力。
一、工作基本情況。
(一)切實(shí)做好辦文、辦會工作，保持政令暢通。針對我局工作及辦公室實(shí)際情況，能夠從零做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，不斷提高業(yè)務(wù)技能和政策理論水平。一是做好公文處理工作，嚴(yán)格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理等工作流程，準(zhǔn)確規(guī)范處理各類公文1168件，其中，收文750件，發(fā)文90件，發(fā)函108件，通知205件，重大報(bào)告15件。
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二是注重細(xì)節(jié)，規(guī)范承辦大型會議32次，局務(wù)會議9次，制發(fā)會議紀(jì)要8件，為各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)發(fā)揮了保障作用。三是重視文字材料質(zhì)量。先后承擔(dān)了向市、局匯報(bào)、交流、調(diào)研材料的起草工作，在工作中經(jīng)常加班加點(diǎn)，力爭精益求精，較好地完成了各項(xiàng)綜合文字工作。
(二)全面開展政務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)全局基礎(chǔ)性工作。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)大力工作，取得了按照市直部門對待的資格，開通了機(jī)要專網(wǎng);加強(qiáng)全局信息化建設(shè)，對接了政府公網(wǎng)，建立了局門戶網(wǎng)站(試運(yùn)行)，正在研發(fā)局oa辦公自動化系統(tǒng);將我局檔案工作納入全市系統(tǒng)管理，扎實(shí)推進(jìn)檔案管理數(shù)據(jù)庫建設(shè)，規(guī)范了前期存留檔案3萬多件，整理了全局大事記;牽頭導(dǎo)入is9001質(zhì)量認(rèn)證體系，市局、5個(gè)分局分別取得了資格認(rèn)證，為理順健全和規(guī)范管理我局各項(xiàng)工作打下基礎(chǔ);本著有利公務(wù)、簡化禮儀、務(wù)實(shí)節(jié)儉的原則，全年共接待桂林、上海、廈門、廣州、衢州、重慶等地來我局考察學(xué)習(xí)22次。
新的管理制度，以求達(dá)到更好更高的實(shí)效。
認(rèn)真記錄辦公室的財(cái)務(wù)登記及物品的借還登記情況。團(tuán)委全體成員共同遵守起到了良好的效果。
三、做好文檔管理制度，對以前和現(xiàn)在的檔案進(jìn)行整理和歸檔。各部門的文件及時(shí)收集、分類、保存，及時(shí)通知各部門上交工作計(jì)劃，工作總結(jié)等。
四、做好后勤的管理，對于辦公用品，為生用品及時(shí)購置發(fā)放，做到工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、由于老干部畢業(yè)，在能促進(jìn)團(tuán)委邁上一個(gè)新的臺階，在秋季學(xué)期進(jìn)行了招新工作，讓一些優(yōu)秀的學(xué)生，來到了團(tuán)委這個(gè)家。
六、落實(shí)好年度評優(yōu)工作，起到樹立在團(tuán)內(nèi)形成強(qiáng)大的向心力，組織力，戰(zhàn)斗力，凝聚力。
七、為促時(shí)團(tuán)委各部門工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，也加強(qiáng)一其它和各機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，并積極的配合學(xué)生會，廣播臺開展學(xué)院的各項(xiàng)活動，充分調(diào)動了干部的積極性，真正發(fā)揮到了學(xué)生干部的作用，做到團(tuán)、學(xué)、廣不分家。
八、服務(wù)大局，服務(wù)青年，全心全意為廣大團(tuán)員青年服務(wù)是我們團(tuán)委工作的重心和宗旨。辦公室及時(shí)無誤的向各支部傳達(dá)校團(tuán)委、院黨委及學(xué)生科的有關(guān)精神。使我們團(tuán)委的工作有條不紊的開展下去。
辦公室的工作也告一段落，在新的學(xué)期來臨之際，我們辦公室會進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作成績，力爭做到熱情，團(tuán)結(jié)，互助，高效，提高辦公室的戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)各部門人員的實(shí)際工作能力，推動團(tuán)總支各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行!
前臺文員代表的是一個(gè)企業(yè)公司的形象，其工作能力表現(xiàn)也是我們領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心的。下面是小編搜集整理的前臺文員2018年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望對大家有所幫助。
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在作文作文作文廣東公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將將近一年的工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
有文件要復(fù)印的，一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報(bào)表之類的文檔，或者批量復(fù)印報(bào)表等等，都是臨時(shí)性的工作，有時(shí)候因?yàn)閺?fù)印機(jī)故障沒有能及時(shí)完成復(fù)印事項(xiàng)，也只有第二天解決。3.負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。
4.負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作5.完成報(bào)刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作。
6.做好公司重要信件的收發(fā)工作，信件一般都采用ems和掛號進(jìn)行發(fā)出，一般是貨運(yùn)票據(jù)都采用ems快遞寄出。
7.每個(gè)季度的辦公用品費(fèi)用統(tǒng)計(jì)以及紙張使用統(tǒng)計(jì)。前臺文員工作總結(jié)與計(jì)劃。
三、缺乏與不足以及改正措施。
在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生，在做本職工作中難免會遇到臨時(shí)任務(wù)下發(fā)，工作任務(wù)緊等因素導(dǎo)致未處理事項(xiàng)，忘領(lǐng)導(dǎo)和同事諒解。
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話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。牢固樹立和落實(shí)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀，為達(dá)縣的跨越式發(fā)展做出自已新的貢獻(xiàn)。
在這歲末之際，從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：
認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;做好每月的考勤工作;做好長途電話的管理工作;將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;協(xié)助做好招聘工作;做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。2、在完成以上工作的同時(shí)，還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作，比如說：
員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片;協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理;另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。
總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規(guī)范;長途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。
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升自我。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇二
按照區(qū)政府印發(fā)的《關(guān)于創(chuàng)建xx市依法行政示范區(qū)工作方案的通知》（寶金政發(fā)[20xx]19號）精神，為了落實(shí)好區(qū)政府創(chuàng)建xx市依法行政示范區(qū)工作任務(wù)，進(jìn)一步提高依法行政工作水平，我鎮(zhèn)及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，開專題會議研究貫徹落實(shí)辦法，嚴(yán)格落實(shí)區(qū)政府分解的各項(xiàng)任務(wù)，較好的完成了各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)把工作情況總結(jié)如下：
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實(shí)推進(jìn)工作。為了切實(shí)落實(shí)區(qū)政府創(chuàng)建依法行政示范區(qū)工作任務(wù)，鎮(zhèn)上成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長趙建林任組長，副鎮(zhèn)長劉曉利任副組長，各站辦所負(fù)責(zé)人和法制工作干部為成員，加強(qiáng)了對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開工作進(jìn)度通報(bào)會，由各站辦所負(fù)責(zé)人向組長匯報(bào)工作進(jìn)展情況，提出工作中的困難，領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決辦法，確保創(chuàng)建任務(wù)扎實(shí)落實(shí)，常抓不懈。
2、制定各項(xiàng)制度，加強(qiáng)工作考核。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定了《蟠龍鎮(zhèn)貫徹落實(shí)區(qū)政府創(chuàng)建依法行政示范區(qū)實(shí)施方案》，制定了蟠龍鎮(zhèn)推進(jìn)依法行政工作相關(guān)制度，對各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行分解。把落實(shí)創(chuàng)建工作任務(wù)納入目標(biāo)責(zé)任考核，對各站辦所和各責(zé)任人完成任務(wù)情況進(jìn)行量化考核，作為年終個(gè)人考核的重要依據(jù)。
加強(qiáng)法律知識的學(xué)習(xí)普及，制定了《蟠龍鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部集體學(xué)法制度》和《蟠龍鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部學(xué)法制度》，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)每季度進(jìn)行一次集體學(xué)法，學(xué)習(xí)內(nèi)容為《土地法》、《行政法》、《農(nóng)村集體資產(chǎn)管理?xiàng)l例》、征地拆遷補(bǔ)償相關(guān)法律法規(guī)等，以便更好的指導(dǎo)工作。一般干部的學(xué)法普法采取自學(xué)加集中輔導(dǎo)的方式開展，自學(xué)由個(gè)人根據(jù)工作實(shí)際自選學(xué)法內(nèi)容，并做好學(xué)習(xí)筆記。集中輔導(dǎo)采取自己講和請人講相結(jié)合的方式進(jìn)行。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)每人都要給機(jī)關(guān)干部上一堂法律課；司法所邀請司法局有關(guān)人員對司法辦人員進(jìn)行人民調(diào)解、社區(qū)矯正等知識進(jìn)行培訓(xùn)；計(jì)生辦組織各村支部書記、委會主任和計(jì)生專干重點(diǎn)學(xué)習(xí)《人口和計(jì)劃生育法》、《社會撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》、《流動人口計(jì)劃生育工作條例》等計(jì)生法律法規(guī)；土地所利用6.25土地宣傳日，在街道開展《土地法》、《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村宅基地管理的意見》等法律法規(guī)宣傳活動。自創(chuàng)建工作開展以來，全鎮(zhèn)共開展法律培訓(xùn)30余次，累計(jì)培訓(xùn)1000人次以上，進(jìn)一步提高了干部依法行政能力，增強(qiáng)了群眾的法律意識。
2、嚴(yán)格依法行政。鎮(zhèn)上在依法行政方面涉及土地管理、宅基地審批、社會撫養(yǎng)費(fèi)征收、準(zhǔn)生證辦理、檔案的管理使用、社會治安綜合治理、司法調(diào)解、社會事務(wù)管理等方面，我們都能夠遵照相關(guān)法律規(guī)定依法行政，沒有出現(xiàn)違法行為或以政代法現(xiàn)象，做到了有法必依，依法辦事。對因征地拆遷補(bǔ)償問題引發(fā)的群眾集體到鎮(zhèn)反映問題，鎮(zhèn)上本著解決問題的原則，由領(lǐng)導(dǎo)出面接待，認(rèn)真傾聽群眾反映的問題，對不合理訴求耐心解釋，合理訴求按照征地拆遷政策提出解決辦法，確保群眾滿意。
3、提高行政效率。在服務(wù)窗口建立完善了崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等管理制度，明確崗位職責(zé)，首次接待的業(yè)務(wù)工作人員負(fù)責(zé)群眾辦完所有業(yè)務(wù)，對所有政策內(nèi)的事項(xiàng)，如果沒有特殊情況，均要在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。規(guī)范辦事流程，對群眾辦事做到“一次性告知”，不在法律法規(guī)規(guī)定外增加辦事程序和條件，不讓群眾多跑路。制定《行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度》，在提高行政效率的前提下，避免和減少行政執(zhí)法過錯(cuò)，提高行政執(zhí)法水平。
1、民主科學(xué)決策。健全制定重大行政決策的規(guī)則和程序，所有重大行政決策均由相關(guān)人員廣泛征求社會各方面的意見，提前醞釀，提出初步意見，交鎮(zhèn)黨委會集體研究決定，確保重大行政決策能夠依照法定權(quán)限和程序作出。對決策執(zhí)行情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，確保落實(shí)到位。
2、及時(shí)化解社會矛盾。充分發(fā)揮調(diào)解在化解社會矛盾中的積極作用，以司法所為主，包片領(lǐng)導(dǎo)和包村干部為輔，對群眾來信來訪反映的問題和上級部門交辦的群眾信訪事件，通過跟村干部了解、進(jìn)村調(diào)查、跟當(dāng)事人談話交流等形式，按照法律規(guī)定予以答復(fù)或辦理。自創(chuàng)建活動開展以來化解各類矛盾糾紛120余件次，信訪案件辦結(jié)率達(dá)95%。
3、加大信息公開力度。健全了政府信息公開工作制度，采取多種形式及時(shí)公開政府信息。通過政府信息網(wǎng)、文件、廣播、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、告全體村民書等多種媒介形式公開近期工作、辦事程序、征地拆遷、環(huán)境衛(wèi)生整治、平安建設(shè)等方面的信息計(jì)550余條次。讓群眾充分了解鎮(zhèn)政府工作開展情況，支持政府工作，監(jiān)督依法行政工作。
在貫徹落實(shí)區(qū)政府創(chuàng)建依法行政示范區(qū)工作中，我鎮(zhèn)做了大量工作，取得了一定的成績，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：工作主動性還不夠，培訓(xùn)教育和普法宣傳的形式還比較單一，依法行政的氛圍還不是很濃厚，個(gè)別鎮(zhèn)村干部的法律意識還比較淡薄等。在以后的工作中要加強(qiáng)法律培訓(xùn)的實(shí)用性和針對性，切實(shí)增強(qiáng)干部法律觀念，提高依法行政意識，采用多種方式進(jìn)行宣傳，讓創(chuàng)建依法行政示范區(qū)深入人心，形成人人支持依法行政工作的局面，開創(chuàng)我鎮(zhèn)依法行政工作的良好局面，為全區(qū)創(chuàng)建市級依法行政示范區(qū)做出貢獻(xiàn)。
需要更多資料請瀏覽[自查報(bào)告]市規(guī)劃局20xx年依法行政工作自查報(bào)告（20xx年11月21日）[建設(shè)房管總結(jié)]住建委依法行政工作總結(jié)（20xx年11月21日）[工商監(jiān)管總結(jié)]工商局依法行政示范區(qū)創(chuàng)建工作總結(jié)（20xx年11月21日）[自查報(bào)告]市審計(jì)局關(guān)于年度依法行政工作自查報(bào)告（20xx年11月21日）[衛(wèi)生工作總結(jié)]食藥監(jiān)依法行政工作總結(jié)（20xx年11月20日）[工作要點(diǎn)思路]教育局年度依法行政工作要點(diǎn)（20xx年11月20日）[工作總結(jié)范文]審計(jì)局年度依法行政工作總結(jié)（20xx年11月20日）[部門工作總結(jié)]執(zhí)法局年度依法行政工作總結(jié)（20xx年11月20日）。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇三
為貫徹落實(shí)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》精神，加快“推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府”進(jìn)程，根據(jù)市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)x市人民政府2011年度推進(jìn)依法行政工作安排的通知》精神，現(xiàn)將2011年推進(jìn)全區(qū)依法行政工作安排如下：
一、開展創(chuàng)建法治政府活動。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)嚴(yán)格按照省政府辦公廳《關(guān)于創(chuàng)建法治政府示范活動實(shí)施意見》和《四川省市縣政府依法行政評估指標(biāo)（試行）》的要求，結(jié)合實(shí)際，全面啟動創(chuàng)建法治政府活動，并有計(jì)劃、有步驟地向前推進(jìn)。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府各部門）。
二、開展深化部門行政執(zhí)法責(zé)任制示范活動。
確定區(qū)公安局、區(qū)農(nóng)業(yè)局、區(qū)工商局三個(gè)部門為示范活動單位。示范單位要嚴(yán)格按照省、市以及區(qū)政府關(guān)于深化行政執(zhí)法責(zé)任制的工作要求，繼續(xù)做好梳理行政執(zhí)法職權(quán)，分解落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，著力推行行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，努力探索提升行政執(zhí)法水平的途徑和辦法。要結(jié)合本部門行政執(zhí)法實(shí)際，制定特色鮮明、重點(diǎn)突出的《部門行政執(zhí)法責(zé)任制示范活動實(shí)施方案》，切實(shí)做到加大執(zhí)法力度添新舉措、規(guī)范執(zhí)法行為創(chuàng)新機(jī)制、落實(shí)執(zhí)法責(zé)任出新成效、增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)上新臺階。區(qū)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對示范單位的綜合指導(dǎo)，定期開展總結(jié)交流，為全面深化行政執(zhí)法責(zé)任制提供經(jīng)驗(yàn)。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府行政執(zhí)法部門）。
三、強(qiáng)化規(guī)范性文件管理，提高規(guī)范性文件質(zhì)量。
一是統(tǒng)一規(guī)范性文件的界定，加強(qiáng)規(guī)范性文件制定的前期調(diào)研、中期論證和后期審查工作。二是完善政府規(guī)范性文件制定和備案審查程序。制定規(guī)范性文件必須嚴(yán)格遵守法定權(quán)限和程序，堅(jiān)持合法性原則，不得違法增加公民、法人或者其他組織的義務(wù)。將規(guī)范性文件三統(tǒng)一制度（統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一公布）、有效期制度與規(guī)范性文件制定和備案審查規(guī)定有機(jī)整合。三是強(qiáng)化規(guī)范性文件備案審查。嚴(yán)格執(zhí)行《四川省行政執(zhí)法監(jiān)督條例》以及《x市游仙區(qū)人民政府關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)x市行政規(guī)范性文件制定和備案規(guī)定的通知》（綿游府發(fā)[xx]19號）等相關(guān)規(guī)范性文件備案登記的規(guī)定，認(rèn)真審查區(qū)政府出臺的規(guī)范性文件，加強(qiáng)對區(qū)政府所屬部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府規(guī)范性文件的備案審查工作，切實(shí)做到有件必備、有備必審，有錯(cuò)必糾。四是定期清理規(guī)范性文件，鞏固清理成果。五是增強(qiáng)政府規(guī)范性文件制定工作的公開性和透明度,制定涉及公民、法人或者其他組織合法權(quán)益的規(guī)范性文件，在被正式通過后應(yīng)當(dāng)在游仙政務(wù)網(wǎng)上公布，盡快讓群眾了解和知曉。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府各部門）。
四、繼續(xù)深入推進(jìn)政府信息公開工作。
全面貫徹落實(shí)國務(wù)院《中華人民共和國政府信息公開條例》和《四川省貫徹實(shí)施辦法（試行）》，積極推進(jìn)政府信息公開，做好依申請公開和主動公開工作，依法及時(shí)向社會公開政府信息。大力推進(jìn)重大決策、財(cái)政預(yù)決算、重大投資建設(shè)項(xiàng)目、食品藥品安全、重大疫情、重大自然災(zāi)害等公眾關(guān)注的政府信息的公開工作，拓寬政府信息公開渠道，特別要把游仙政務(wù)網(wǎng)和今日游仙辦成信息公開的重要平臺，不斷拓展政府信息公開內(nèi)容的廣度和深度。加快推進(jìn)區(qū)行政權(quán)力網(wǎng)上透明運(yùn)行工作，構(gòu)建權(quán)責(zé)清晰、程序嚴(yán)密、運(yùn)行公開、制約有效的行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行機(jī)制。加大政府信息公開制度的監(jiān)督力度，提高政府工作的透明度和公信力。認(rèn)真落實(shí)“誰公開、誰審查、誰負(fù)責(zé)”的信息公開審查制度，確保不發(fā)生失泄密事件。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)保密局、區(qū)信息辦）。
圍繞構(gòu)建和諧社會目標(biāo)，按照市委市政府構(gòu)建矛盾糾紛“大調(diào)解”工作格局要求，加大行政調(diào)解工作的力度，妥善化解各類行政爭議糾紛，探索新形勢下矛盾糾紛化解新機(jī)制、新方法。制定行政調(diào)解辦法，明確調(diào)解原則、調(diào)解范圍及調(diào)解程序，確保行政調(diào)解工作有章可循。規(guī)范調(diào)解流程，設(shè)計(jì)配套的調(diào)解文書，建立健全銜接聯(lián)動機(jī)制，不斷強(qiáng)化調(diào)解優(yōu)先意識，科學(xué)、規(guī)范、高效調(diào)解，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政（）府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府有關(guān)部門）。
六、完善科學(xué)決策機(jī)制，規(guī)范政府重大行政決策行為。
一是建立健全重大事項(xiàng)公眾參與、專家認(rèn)證和政府集體決定相結(jié)合的決策機(jī)制，完善公眾參與重大行政決策的規(guī)則和程序。建立規(guī)范性文件公開征求社會意見和聽證制度，增強(qiáng)行政決策透明度和公眾參與度，年內(nèi)選擇1－2件政府規(guī)范性文件進(jìn)行聽證。二是加大重大行政決策合法性審查、重大行政決策集體決定制度的貫徹落實(shí)力度，確保合法性審查和集體決定比例達(dá)到100%。三是認(rèn)真落實(shí)重大決策責(zé)任追究制度，堅(jiān)決制止和糾正超越法定權(quán)限、違反法定程序的決策行為，促進(jìn)決策權(quán)力和決策責(zé)任相統(tǒng)一。四是完善重大行政決定評估機(jī)制，采用抽樣檢查、跟蹤調(diào)查、評估等方式，對重大行政決策事項(xiàng)進(jìn)行評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修定行政決策中存在的問題，提高決策的科學(xué)性和民主性。建立規(guī)范性文件實(shí)施后的效果評估制度，年內(nèi)選擇1－2件已實(shí)施的規(guī)范性文件開展實(shí)施效果評估。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府辦公室、區(qū)政府法制辦、區(qū)監(jiān)察局）。
七、深化行政管理體制改革。
一是深化行政審批制度改革。大力推進(jìn)政府管理方式創(chuàng)新和行政審批制度改革，進(jìn)一步歸并行政審批職能，核減行政審批項(xiàng)目，完善行政審批清理規(guī)范后續(xù)監(jiān)管制度，加強(qiáng)對行政審批事項(xiàng)的監(jiān)督管理，落實(shí)行政審批過錯(cuò)責(zé)任追究規(guī)定，繼續(xù)推行行政審批制度與政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合，規(guī)范行政審批行為和涉及行政審批的各類中介活動，防止“變相審批”和“只批不管、以批代管”現(xiàn)象。創(chuàng)新審批服務(wù)方式，通過推行“一個(gè)窗口對外”、“一站式辦公”，推廣網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上查詢，切實(shí)提高行政審批效率。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)監(jiān)察局、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、區(qū)政府法制辦、區(qū)信息辦）。
二是提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。完善突發(fā)事件監(jiān)測預(yù)警和信息收集機(jī)制，強(qiáng)化突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急準(zhǔn)備，積極推進(jìn)綜合應(yīng)急管理平臺和應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)和綜合演練，提升應(yīng)對突發(fā)事件的能力。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府應(yīng)急辦、區(qū)政府有關(guān)部門）。
八、規(guī)范行政執(zhí)法行為。
二是開展相對集中行政處罰權(quán)工作。規(guī)范執(zhí)法主體、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法事項(xiàng)、執(zhí)法程序和執(zhí)法責(zé)任，著力解決部門間職責(zé)交叉、權(quán)責(zé)脫節(jié)、職能邊界不清等問題。結(jié)合新一輪政府機(jī)構(gòu)改革，完善行政執(zhí)法協(xié)調(diào)配合機(jī)制，整合行政執(zhí)法資源，堵塞行政執(zhí)法漏洞，提高行政執(zhí)法效能。（責(zé)任單位：區(qū)編辦、區(qū)政府法制辦、區(qū)政府各行政執(zhí)法部門）。
三是進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法程序，切實(shí)做到流程清楚、要求具體、期限明確。建立行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)制度，細(xì)化、量化行政處罰自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，嚴(yán)格執(zhí)行行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府各行政執(zhí)法部門）。
四是加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格實(shí)行行政執(zhí)法資格認(rèn)證制度和持證上崗制度，落實(shí)行政執(zhí)法人員法律知識培訓(xùn)制度。建立行政執(zhí)法人員檔案，完善動態(tài)管理機(jī)制，建立行政執(zhí)法人員信息化管理系統(tǒng)。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府行政執(zhí)法部門）。
五是深化依法行政工作研究。政府法制機(jī)構(gòu)要緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府重大部署，開展前瞻性研究，加強(qiáng)對推進(jìn)政府及部門依法行政工作的研究，探索加強(qiáng)依法行政工作的新思路、新辦法。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府部門）。
建立和完善行政復(fù)議工作配套制度，改革復(fù)議案件審理方式，拓寬行政復(fù)議范圍，暢通行政復(fù)議渠道，對違法或不當(dāng)?shù)男姓袨?，?jiān)決予以糾正，切實(shí)維護(hù)行政相對人的合法權(quán)益。簡化行政復(fù)議案件審理程序，綜合運(yùn)用書面審查、實(shí)地調(diào)查、聽證、和解、調(diào)解等手段辦案，提高案件辦理質(zhì)量。健全區(qū)行政復(fù)議機(jī)構(gòu)，充實(shí)行政復(fù)議人員，提高行政復(fù)議工作能力和行政復(fù)議的公信力。進(jìn)一步落實(shí)行政復(fù)議過錯(cuò)責(zé)任追究制度。加強(qiáng)行政復(fù)議機(jī)構(gòu)與法院行政審判機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，完善與行政訴訟協(xié)調(diào)對接機(jī)制，推行行政首長出庭應(yīng)訴制度。重視司法監(jiān)督，嚴(yán)格履行法院生效的判決和裁定。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府有關(guān)部門）。
十、強(qiáng)化對依法行政工作的監(jiān)督。
一是主動接受人大及其常委會和人民政協(xié)的監(jiān)督，加強(qiáng)司法監(jiān)督和行政層級監(jiān)督，注重人民群眾的監(jiān)督和輿論監(jiān)督。進(jìn)一步完善行政執(zhí)法責(zé)任制配套制度，嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法罰繳分離和收支兩條線管理制度。堅(jiān)持依法行政工作報(bào)告制度，區(qū)政府每年要向人大及其常委會報(bào)告依法行政工作情況，區(qū)政府各部門要向區(qū)政府報(bào)告當(dāng)年本部門依法行政的工作情況，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要向本級人大及其常委會、區(qū)政府報(bào)告推進(jìn)依法行政的進(jìn)展情況、主要成效、突出問題和下一步工作安排。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府各部門）。
二是認(rèn)真開展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查。要強(qiáng)化對與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的食品安全、安全生產(chǎn)、勞動保障、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的法律法規(guī)實(shí)施情況的監(jiān)督檢查，通過明查暗訪、通報(bào)執(zhí)法檢查和跟蹤整改情況等多種方式提高執(zhí)法監(jiān)督檢查的實(shí)效性。一年內(nèi)區(qū)級行政執(zhí)法部門分別組織1次系統(tǒng)內(nèi)的行政執(zhí)法案卷評查，區(qū)政府組織開展1次行政執(zhí)法案卷交叉評查，評查率不低于本部門上年度案卷總數(shù)的20％。本年度末組織力量對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、區(qū)政府各部門開展依法行政工作情況進(jìn)行一（）次督查，督查結(jié)果納入2011年度目標(biāo)考核。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府行政執(zhí)法部門）。
十一、采取措施，切實(shí)加強(qiáng)對依法行政工作的宣傳。
繼續(xù)抓好以創(chuàng)建法治政府為重點(diǎn)的宣傳和輿論引導(dǎo)工作。充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體開展多種形式的宣傳活動，為法治政府建設(shè)營造良好的社會氛圍。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)廣電局、區(qū)政府法制辦）。
十二、落實(shí)依法行政工作責(zé)任制，加強(qiáng)法制隊(duì)伍建設(shè)。
一是認(rèn)真落實(shí)《四川省市縣政府依法行政評估指標(biāo)（試行）》和《四川省市縣政府依法行政指標(biāo)細(xì)則（試行）》要求，完善依法行政工作目標(biāo)考核辦法，加大依法行政考核力度。（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府法制辦、區(qū)政府各部門）。
二是加強(qiáng)法制機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。采取有效措施，切實(shí)解決部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)法制機(jī)構(gòu)不健全、人員短缺等問題，確保依法行政綜合協(xié)調(diào)、督促指導(dǎo)、宣傳培訓(xùn)和行政復(fù)議、規(guī)范性文件監(jiān)管等工作順利開展。沒有法制股的要確定專人從事法制工作。要對全區(qū)法制機(jī)構(gòu)建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行梳理，凡是落實(shí)不到位的，督促其落實(shí)到位。逐步增加法制工作人員，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，保證法制隊(duì)伍相對穩(wěn)定。逐步改善政府法制工作條件，建設(shè)行政復(fù)議審理和聽證場所，配備相應(yīng)的辦公、辦案裝備。大力推進(jìn)政府法制信息化建設(shè)，提升工作公開度和透明度（責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)管委會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)編辦、區(qū)政府法制辦）。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇四
中心在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體工作人員共同努力，對照區(qū)委十一屆七次全體(擴(kuò)大)會議和人代會提出的目標(biāo)任務(wù)和要求，較好地完成了工作任務(wù)。1-5月，中心共辦結(jié)各類審批事項(xiàng)79462件，其中即辦件50687件，承諾件即辦15958件，即辦率83%。中心及各窗口解答網(wǎng)上咨詢及電話咨詢4萬余條。在各窗口辦理的所有事項(xiàng)沒有發(fā)生違規(guī)審批，沒有行政糾紛，群眾評議對各窗口服務(wù)滿意度達(dá)98%，共收到錦旗5面?？偨Y(jié)起來，主要做了以下幾方面的工作：
1月26日行政服務(wù)中心新大樓正式啟用。在區(qū)委區(qū)政府的關(guān)心下，行政服務(wù)中心新大樓硬件建設(shè)基本到位，達(dá)到了全省一流水平。新大樓面積近2萬平方米，目前啟用8085多平方米，整個(gè)服務(wù)大廳劃分為基本建設(shè)項(xiàng)目大廳、企業(yè)登記注冊大廳和出入境辦事大廳。中心機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)專線、辦公家具、設(shè)備全部更新。經(jīng)發(fā)集團(tuán)為行政服務(wù)中心配套建設(shè)了停車場，并委托威弘物業(yè)公司管理，停車場有停車位200個(gè)，基本滿足辦事群眾停車需求。為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，營造舒適有序的辦事環(huán)境，提高辦事效率，中心經(jīng)過數(shù)月準(zhǔn)備、調(diào)試，4月21日推出大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)。新中心整體規(guī)模大、設(shè)施設(shè)備新、功能配套全，按照權(quán)力陽光運(yùn)行、政務(wù)公開、高效辦事、便民服務(wù)等多位一體的要求進(jìn)行建設(shè)，讓辦事群眾更為真切地感受行政服務(wù)中心服務(wù)“零距離”、流程“零障礙”、質(zhì)量“零差錯(cuò)”的貼身服務(wù)體驗(yàn)。
一是部門進(jìn)駐率、事項(xiàng)進(jìn)駐率不斷提升。新中心運(yùn)行以來，公安局出入境管理大隊(duì)和環(huán)保局環(huán)保開發(fā)科成建制進(jìn)駐中心，全區(qū)33個(gè)有審批職能的部門中26個(gè)已經(jīng)進(jìn)駐區(qū)行政服務(wù)中心，部門進(jìn)駐率達(dá)到92.9%，位居全省縣區(qū)前列。從事項(xiàng)進(jìn)駐來看，全區(qū)323個(gè)行政審批事項(xiàng)，除五類43項(xiàng)可不進(jìn)中心事項(xiàng)，還有280個(gè)事項(xiàng)需要進(jìn)駐中心，中心目前已進(jìn)事項(xiàng)251項(xiàng)，事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)率89.64%;在進(jìn)駐部門中，15個(gè)部門成立了行政服務(wù)科，6個(gè)部門行政服務(wù)科成建制進(jìn)駐中心，21個(gè)部門的審批事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)率達(dá)到100%。針對群眾需求，中心引進(jìn)了消防、印章刻制、安檢等9個(gè)相關(guān)中介窗口，形成一條龍服務(wù)。讓辦事群眾感受“一站式”服務(wù)的便捷。
二是增掛xx市xx區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)中心牌子。根據(jù)《市編委關(guān)于同意xx區(qū)行政服務(wù)中心增掛xx區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)中心牌子的批復(fù)》(常編〔20xx〕37號)精神，xx區(qū)行政服務(wù)中心增掛xx市xx區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)中心牌子。為加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦服務(wù)工作，各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)設(shè)立重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦服務(wù)中心。中心主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)工作，研究制定相關(guān)工作制度和規(guī)范;對各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)開展的項(xiàng)目代辦服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和效能監(jiān)督，幫助協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目報(bào)批過程中的困難和問題。按照“主動對接、自愿委托、無償代辦、高效便捷、上下聯(lián)動”的原則，將原來由項(xiàng)目建設(shè)單位分別向不同職能部門申報(bào)審批，轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓞^(qū)級代辦機(jī)構(gòu)牽頭組織、鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))級代辦機(jī)構(gòu)全程跟蹤服務(wù)、各相關(guān)部門協(xié)同配合，實(shí)行“一條龍”全程無償代辦的服務(wù)方式，切實(shí)減輕投資人的負(fù)擔(dān)，同時(shí)提升重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)效能。
一是審改工作做好充分準(zhǔn)備。按照區(qū)政府的安排，中心配合編辦、監(jiān)察局認(rèn)真做好審改準(zhǔn)備工作。學(xué)習(xí)省市審改相關(guān)文件，做到思路清晰;起草審改相關(guān)文件，做到條理清楚;梳理全審批事項(xiàng)，做到摸清家底。進(jìn)一步簡化審批環(huán)節(jié)、優(yōu)化審批流程、壓縮審批時(shí)限、提高工作效率。
二是工業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收工作進(jìn)一步完善。在20xx年聯(lián)
合竣工驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，推動“半程式”用地聯(lián)合驗(yàn)收向“全稱式”竣工聯(lián)合驗(yàn)收延伸，推進(jìn)各部門集中現(xiàn)場開展實(shí)質(zhì)性專項(xiàng)驗(yàn)收，進(jìn)一步減少驗(yàn)收環(huán)節(jié)，精簡驗(yàn)收材料，既快又好地幫助企業(yè)完成驗(yàn)收。同時(shí)幫助企業(yè)順利換發(fā)到了正式土地使用證，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步服務(wù)好我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。
三是優(yōu)化服務(wù)月工作有序推進(jìn)開展。中心按照區(qū)委區(qū)政府關(guān)于行政審批優(yōu)化服務(wù)月的相關(guān)要求，迅速行動，堅(jiān)決貫徹落實(shí)，制定《行政審批優(yōu)化服務(wù)月活動方案》，并嚴(yán)格執(zhí)行，將行政服務(wù)工作推向新的高度。
四是創(chuàng)新服務(wù)載體提升服務(wù)效率。為進(jìn)一步加大創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)水平,行政服務(wù)中心將利用微信平臺推出xx區(qū)行政服務(wù)中心公眾微信賬號，將行政服務(wù)渠道延伸至移動終端，為辦事群眾提供服務(wù)指南、辦件查詢、在線咨詢等服務(wù)。切實(shí)提高中心的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
五是“一表制”服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。3月24日，區(qū)行政服務(wù)中心正式開通企業(yè)登記“一表制”自助服務(wù)，中心綜合窗口工作人員精心編寫了“一表制”操作說明，申請人到企業(yè)登記“一表制”自助服務(wù)機(jī)進(jìn)行申請時(shí)，根據(jù)操作說明自己填寫相關(guān)資料，方便快捷。企業(yè)登記“一表制”，把工商、質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅等4個(gè)職能窗口串聯(lián)起來，并由工商窗口“領(lǐng)銜”，其余窗口聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息共享、數(shù)據(jù)同步傳輸。行政服務(wù)“一表制”自助服務(wù)的開通，為企業(yè)提供更加高效快捷的服務(wù)，同時(shí)，保證了審批信息的規(guī)范性，將以往僅限于在綜合窗口填表，調(diào)整為也可以在自助服務(wù)機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行表格填寫、打印工作，減輕了窗口工作壓力，進(jìn)一步為企業(yè)提供了和諧寬松的審批環(huán)境。
一是結(jié)合群眾路線爭做“可愛中心人”。2月17日區(qū)委周書記到中心調(diào)研，對教育實(shí)踐活動的開展提出了具體的指導(dǎo)意見，3月10日市委閻書記到中心調(diào)研活動開展情況。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研指示精神，結(jié)合中心工作實(shí)際，確定了“四查三爭做”的活動主題，即：查宗旨意識牢不牢，查工作作風(fēng)實(shí)不實(shí)，查精神狀態(tài)振不振，查廉潔自律嚴(yán)不嚴(yán);提升服務(wù)質(zhì)量，爭做可親的中心人，提升服務(wù)能力，爭做可信的中心人，提升隊(duì)伍素質(zhì)，爭做可敬的中心人;實(shí)現(xiàn)“可愛中心人”的目標(biāo)。
二是簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書加強(qiáng)組織建設(shè)。中心黨委與各支部、科室負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)量化、細(xì)化，落實(shí)分解到責(zé)任人。進(jìn)一步繃緊“廉政建設(shè)”這根弦，為全面推行廉潔服務(wù)、陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保證。
三是開展主題承諾活動接受群眾監(jiān)督。中心深入開展“群眾路線我踐行”主題承諾活動。中心“一把手”帶頭承諾，中心各支部、質(zhì)監(jiān)和衛(wèi)生窗口負(fù)責(zé)人、黨員代表積極響應(yīng)參與承諾活動。通過承諾活動，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念、強(qiáng)化宗旨意識，深化對群眾路線的深刻認(rèn)識;通過承諾活動進(jìn)一步明確單位職責(zé)、崗位職能和黨員責(zé)任義務(wù)，確立正確的服務(wù)理念，著力提升服務(wù)形象，接受群眾監(jiān)督。
四是走進(jìn)道德講堂用身邊事帶動身邊人。開5月9日，由區(qū)總工會、區(qū)行政服務(wù)中心等5家單位主辦20xx年度第二期機(jī)關(guān)聯(lián)合道德講堂，在區(qū)老年大學(xué)舉辦，區(qū)機(jī)關(guān)黨委等16個(gè)部門的工作人員參加了活動?；顒又校懡▊ネ咀呱现v臺，講述他的先進(jìn)事跡。陸建偉的優(yōu)秀事跡感染了在場人員，取得了良好的效果。
五是通過文化建設(shè)培育責(zé)任感。開展暖心文化建設(shè)。中心黨委為每位員工過生日，黨委書記發(fā)送生日祝福短信;針對中心女性員工占多數(shù)的情況，中心黨委為女同志集體過三八節(jié)。開展愛心文化建設(shè)。開展“三解三促”活動，為洛陽鎮(zhèn)瞿家村困難群眾捐款，培育工作人員的社會責(zé)任感;開展“一日捐”活動，為弱勢群體送去愛心，讓他們感受到來自社會大家庭的關(guān)愛和溫暖。
一是促進(jìn)內(nèi)部管理科學(xué)化。積極與各窗口部門、區(qū)委組織部、人社局等部門建立聯(lián)動機(jī)制，不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，選優(yōu)配強(qiáng)窗口工作人員，在優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用中進(jìn)一步激發(fā)窗口工作人員的主觀能動性和工作積極性;開展人性化管理，對工作人員高標(biāo)準(zhǔn)要求的同時(shí)，注重維護(hù)工作人員的切身利益，解決他們的后顧之憂，讓他們?nèi)硇牡赝度氲椒?wù)工作中;搞活先進(jìn)事跡宣傳，形成良好的趕超氛圍。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。實(shí)行周例會制度，每周一上午中心管理層召開工作例會，總結(jié)工作，查找差距、部署下周工作;實(shí)行窗口負(fù)責(zé)人授課制度，每周一、周五上午，組織各窗口負(fù)責(zé)人對中心管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)授課，促進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、形成濃厚氛圍;實(shí)行季度例會制度，每季度召開窗口負(fù)責(zé)人會議，總結(jié)交流各窗口好的做法、成功的經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、互相借鑒、共同提高。
三是強(qiáng)化監(jiān)督檢查。中心領(lǐng)導(dǎo)、督查科人員每天都會到窗口進(jìn)行巡查，檢查工作人員的在崗情況、著裝、態(tài)度等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理;中心會同效能辦利用電子監(jiān)察系統(tǒng)，對各個(gè)窗口實(shí)施全方位、全角度的監(jiān)管，實(shí)時(shí)掌握窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率，組織觀看服務(wù)過中存在問題的錄像資料并及時(shí)通報(bào)，做好教育引導(dǎo)和整改工作;扎實(shí)有效的監(jiān)管措施有效地提升了工作人員的工作狀態(tài)，更好地展現(xiàn)中心服務(wù)形象。
四是加強(qiáng)考核考評。為全面肯定中心工作人員成績，充分調(diào)動工作人員積極性，中心按照《考核辦法》，結(jié)合考勤、日常巡查、第三方測評結(jié)果等情況，通過窗口評選、考核領(lǐng)導(dǎo)小組討論、黨委會確定的方式，認(rèn)真開展了第一、二季度的評優(yōu)評先工作。上半年，中心共評出紅旗窗口10個(gè)，先進(jìn)個(gè)人22名。
中心工作取得了一定成效，我們在看到成績的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識到了自身的問題和不足：一是少數(shù)同志服務(wù)意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。二是少數(shù)窗口服務(wù)質(zhì)量和水平有待進(jìn)一步提高。三是中心管理組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)功能需要進(jìn)一步加強(qiáng)。對于這些問題，我們要高度重視，并在今后的工作中采取針對性措施切實(shí)加以解決。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇五
一年來，全鄉(xiāng)貫徹落實(shí)縣政府依法行政工作部署，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法，認(rèn)真落實(shí)省、市、縣文件精神，著力抓好各級班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，注重建立完善執(zhí)法配套制度，加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，營造良好的執(zhí)法環(huán)境，努力提升執(zhí)法水平，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
年初，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府及時(shí)召開依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體會議，將依法行政工作納入了目標(biāo)管理考核和機(jī)關(guān)干部年度考核，并從依法行政能力建設(shè)、制度建設(shè)執(zhí)行情況、行政監(jiān)督、行政調(diào)解、組織推動五大方面落實(shí)了工作制度，定期組織干部主動學(xué)法、約束并規(guī)范自己行為，切實(shí)做到機(jī)構(gòu)、人員、制度“三落實(shí)”，極大地提高了干部職工依法行政水平。
我鄉(xiāng)以堅(jiān)持依法行政，鑄造新型行政執(zhí)法機(jī)關(guān)為目標(biāo)，全面提升依法行政的綜合素質(zhì)。一是班子成員帶頭學(xué)法。今年共開展了法制學(xué)習(xí)5次，對《物權(quán)法》、《行政許可法》等法律進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，同時(shí)，定期對各部門的工作人員進(jìn)行法律知識培訓(xùn)，內(nèi)容主要有：各部分專業(yè)性法律法規(guī)、令行禁止的作風(fēng)、學(xué)習(xí)上級文件、規(guī)章制度和執(zhí)法手冊，貫徹依法行政理念和原則、執(zhí)法的技能和技巧。通過嚴(yán)格要求，努力鑄造一支政治強(qiáng)、思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、廉潔高效的執(zhí)法隊(duì)伍。二是深入開展普法教育。堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，注重加強(qiáng)素質(zhì)教育。積極開展“六五”普法活動，以村民代表大會為平臺，利用集市、村級廣播等媒介，廣泛開展普法宣傳，發(fā)放《人口和計(jì)劃生育法》、《拆遷法》等涉民法律傳單1000余份。
根據(jù)“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，各盡其職、各負(fù)其責(zé)，廣泛開展了分線治理，形成了齊抓共管的的良好局面，調(diào)動了全鄉(xiāng)各村、各單位依法行政的積極性和主動性，各部門主動參與，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，提高了依法管理、依法行政水平，形成了全鄉(xiāng)橫向到邊，縱向到底的網(wǎng)絡(luò)化管理。同時(shí)建立健全法律顧問制度。鄉(xiāng)政府聘請法律顧問1名，村級法律顧問4名，推行“34511”運(yùn)行機(jī)制。
為了進(jìn)一步營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，廣泛開展了“打造平安**、構(gòu)建和諧社會”為主題的平安創(chuàng)建活動，建立和完善了矛盾調(diào)解機(jī)制，認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅(jiān)持定期排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合，及時(shí)處理和化解矛盾，各村均建立了調(diào)解委員會，明確了調(diào)解員，積極開展調(diào)解工作，全年共受理各類矛盾糾紛37起，成功解決29起，疑難復(fù)雜型糾紛8起正在調(diào)處中。充分發(fā)揮了調(diào)解、綜治工作在穩(wěn)定工作中的第一道防線的作用，密切了黨群干群關(guān)系，有效維護(hù)了社會穩(wěn)定。
堅(jiān)持民主集中制原則，切實(shí)貫徹“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度，完善了重大行政決策議事規(guī)則、政務(wù)信息公開制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任機(jī)制等文件，充分利用政府信息平臺發(fā)布政府重大事件，做好規(guī)范性文件解讀工作，方便群眾了解政府工作，在便民的同時(shí)接受了群眾監(jiān)督，全面推進(jìn)了依法行政的各項(xiàng)工作順利開展。
一年來，雖然我鄉(xiāng)的依法行政工作取得了一定的成績，但與上級和人民群眾的要求相比，還有一定的差距。一是法制建設(shè)干部隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。二是依法行政在依法治國中的重要性的宣傳力度有待進(jìn)一步加大。我鄉(xiāng)將繼續(xù)按照執(zhí)政為民、全面推進(jìn)依法行政，建設(shè)法治政府的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，全面貫徹執(zhí)行上級政府要求，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，有步驟、有重點(diǎn)地推進(jìn)依法行政工作。
（一）繼續(xù)加大對依法行政工作的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)和督促檢查力度。建立健全行政機(jī)關(guān)學(xué)法用法制度，建立制教育和培訓(xùn)制度，對政府和行政機(jī)關(guān)新任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行依法行政專門培訓(xùn)。
（二）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能。深化行政管理方式改革切實(shí)轉(zhuǎn)變政府經(jīng)濟(jì)管理職能，完善政府社會管理和公共服務(wù)職能，進(jìn)一步增強(qiáng)處置突發(fā)事件的能力。
（四）完善科學(xué)民主依法決策機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范行政決策程序，創(chuàng)新民主決策形式，擴(kuò)大群眾的參與度;建立規(guī)范性文件審查制度，提高制度建設(shè)質(zhì)量。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇六
（一）在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實(shí)"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇七
組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用一是按時(shí)完成xx年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦“兩會”議案提案12份，針對去年在承辦過程中出現(xiàn)的面商率不高的問題，詳細(xì)內(nèi)容請看下文行政工作總結(jié)結(jié)尾。
今年在承辦過程中以積極熱情、誠懇的態(tài)度去完成，保證面商率達(dá)100%。根據(jù)各個(gè)議案、提案所涉及的內(nèi)容，及時(shí)落實(shí)到相關(guān)科室，并對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作，同時(shí)在文字上嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)定編號、分類。
認(rèn)真組織開展各項(xiàng)全局性活動。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹一創(chuàng)”班子建設(shè)，機(jī)關(guān)效能建設(shè)，“雙百千”幫扶結(jié)對工作，滿意單位創(chuàng)建以及“xxxx”的宣傳教育等一系列活動，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動。在各項(xiàng)活動中，局辦公室按局班子的總體部署，認(rèn)真做好實(shí)施方案的制定、動員安排，學(xué)習(xí)組織、總結(jié)反饋等一系列工作。
做好政務(wù)公開和信訪接待工作。按照縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，配合水政水資源科及時(shí)更新和調(diào)整政務(wù)公開行政許可事項(xiàng)，對水行政審批事項(xiàng)在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開、公布，方便群眾辦事，局受理窗口一年來共受理審批事項(xiàng)63件。局辦公室作為部門的一個(gè)窗口，能認(rèn)真做好日常的信訪接待工作，在接待來訪時(shí)，我們堅(jiān)持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪20多起。
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結(jié)、講話、匯報(bào)材料等60余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報(bào)等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，在今年全市水利局辦公室主任會議上，我局的辦文工作在會議上作了經(jīng)驗(yàn)交流及工作總結(jié)。
二是加強(qiáng)了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時(shí)的反映我局的工作進(jìn)度和工作成績。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時(shí)搜集工作中的新動態(tài)、新進(jìn)展和新經(jīng)驗(yàn)，從中挖掘閃光點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)到縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務(wù)部門。年初對各科室和系統(tǒng)單位都下達(dá)信息報(bào)送任務(wù)，并將信息報(bào)送納入到各單位年終考核當(dāng)中，充分調(diào)動同志們的積極性，同時(shí)充分利用局本級的門戶網(wǎng)站發(fā)布信息，推動我局信息工作上質(zhì)量、上水平。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇八
集團(tuán)行政部按照2012年年初的工作計(jì)劃以及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，認(rèn)真開展工作?，F(xiàn)將本年度上半年工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)部門基礎(chǔ)工作管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
為各位領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是集團(tuán)行政部重要的工作內(nèi)容之一，2012年上半年行政部結(jié)合工作的實(shí)際，認(rèn)真履行部門工作職責(zé)，加強(qiáng)與公司其他部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，使行政部的基礎(chǔ)管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、流程化、高效化，為公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。具體體現(xiàn)在以下幾方面工作：
（一）制度修訂在2012年上半年，集團(tuán)行政部一直沒有放松對企業(yè)制度的建設(shè)工作，主要編制與修訂了以下制度。《集團(tuán)企業(yè)員工守則》和《集團(tuán)企業(yè)員工行為準(zhǔn)則》的修訂、《集團(tuán)企業(yè)文件、表格使用規(guī)范》編制、修訂、《集團(tuán)考勤制度》修訂、《xx地產(chǎn)企業(yè)文化》整理、修改、《xx地產(chǎn)市場營銷部管理制度》編制、《xx地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)部管理制度》編制、《xx地產(chǎn)安裝工程師崗位職責(zé)》編制、《xx地產(chǎn)績效考核制度》參照集團(tuán)修訂、《xx地產(chǎn)各部門組織構(gòu)架、管理制度》修訂、《xx汽車管理制度》編制、《xx科技水電工、保潔員崗位職責(zé)》編制，以及集團(tuán)最新使用表格的整理、修改。
（二）公章管理根據(jù)《集團(tuán)財(cái)務(wù)印章管理制度》規(guī)定，對公章及證照進(jìn)行合理保管與使用，對各部門使用情況進(jìn)行規(guī)范管理，每項(xiàng)業(yè)務(wù)有相關(guān)記錄和領(lǐng)導(dǎo)簽字。
（三）合同檔案管理2012年上半年集團(tuán)各子公司共簽訂26份合同。
其中:。
1、xx地產(chǎn)：自2012年1月1日—6月30日共簽訂14份合同。
其中：施工類合同：9份；采購類合同：3份；設(shè)計(jì)類合同：2份。
xxx2012003號合同審批流程未完成；另一份編號為xxx2012008號合同已定稿但并未打印簽署。
（四）收發(fā)文件、傳真、公文批示和會議紀(jì)要2012年上半年轉(zhuǎn)發(fā)、下發(fā)集。
團(tuán)各類文件到各子公司及部門共42份，做到收發(fā)有序，將文件精神落實(shí)、執(zhí)行到底。
（五）各種證照辦理。
1、2012年集團(tuán)及各子公司營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審工作正在進(jìn)行。
中。
（1）已完成營業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：xxxx。
（2）未完成營業(yè)執(zhí)照年檢的公司有：xxxx。
（3）未完成組織機(jī)構(gòu)代碼證年審的由：xxxx。
2、銀行預(yù)留新印鑒變更已于6月30日前全面完成。
（六）辦公耗材管控及出入庫管理自2012年1月初至2012年6月底，經(jīng)。
過行政部采購的全集團(tuán)固定資產(chǎn)和低值易耗品都已做到有序登記出入庫明細(xì)，明確固定資產(chǎn)去向。辦公用品成本也都控制在集團(tuán)月采購預(yù)算500元內(nèi)，做到了成本控制和節(jié)約。
（七）資產(chǎn)管理。
1、春節(jié)前對xx國際汽車中心資產(chǎn)做了盤查工作，由于資產(chǎn)種類多、數(shù)量大、時(shí)間久、管理差、無清單等客觀原因，注定本次盤查的工作量及難度都很大，但在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，行政部和財(cái)務(wù)部同事發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕類、不怕臟的精神，扎實(shí)工作，細(xì)致記錄，形成一套完整的xx資產(chǎn)清冊及固定資產(chǎn)調(diào)撥管理辦法，最終圓滿完成任務(wù)。
另外，集團(tuán)還堅(jiān)持每半年對固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清點(diǎn)，大件的固定資產(chǎn)填寫固。
定資產(chǎn)管理卡，跟蹤記錄該資產(chǎn)每一次的調(diào)撥；小件資產(chǎn)領(lǐng)用登記造冊。
2、集團(tuán)各部門在用資產(chǎn)使用情況基本完好，集團(tuán)行政部做到了資產(chǎn)及時(shí)調(diào)。
整、維修、更換工作，在資產(chǎn)配備上保證了集團(tuán)各部門正常有序的工作。庫存資產(chǎn)保管維護(hù)完好，可以做到隨用隨取，安裝即用的效果。
（八）車輛調(diào)配管理2012年上半年中集團(tuán)公車公車共九輛，派車率達(dá)到。
100%，出車率100%，事故率0，車輛的定期維修和保養(yǎng)按規(guī)定也已完成。
1、已完成審驗(yàn)的車輛：xxxxx、xxxxx、xxxxx。
2、未已完成審驗(yàn)的車輛：xxxxx、xxxxx、xxxxx。
（九）日常行政費(fèi)用管理。
1、員工飲用水，自2012年2月底至6月底兩臺飲水機(jī)共購水票220張，合計(jì)費(fèi)用1398元。截止到6月30日，xx項(xiàng)目領(lǐng)用水票30張，集團(tuán)水票剩余35張，平均每月不到349.50元，控制在預(yù)算之內(nèi)。
2、集團(tuán)電話費(fèi)。集團(tuán)共有電話四部，自2012年1月至5月底電話費(fèi)共計(jì)。
3969.62元，平均每月793.92元，控制在預(yù)算之內(nèi)。
3、綠植租擺。2012年1月至3月的發(fā)票未回到公司，2012年4月至6月共。
20盆綠植，費(fèi)用共計(jì)1440元，每月480元?？刂圃陬A(yù)算之內(nèi)。
4、集團(tuán)物業(yè)費(fèi)。2012年1月至5月底，物業(yè)費(fèi)（含電費(fèi)，物業(yè)費(fèi)和停車費(fèi)）。
共計(jì)：677171.30元，每月135434.26元?？刂圃陬A(yù)算之內(nèi)。
5、辦理社保。自2012年4月16日起集團(tuán)行政部開始著手為集團(tuán)及各子公。
司員工辦理社保開戶事宜。5月份員工社保賬戶可以正常使用。目前，已滿足辦理社保條件員工的社保開戶工作已全部完成。
（十）組織員工業(yè)余活動為了使員工融入企業(yè)文化，建設(shè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作的公。
（十一）對外聯(lián)絡(luò)工作考察與建立同酒店、餐飲、花卉、茶葉、網(wǎng)站、辦。
公設(shè)備、耗材等單位的合作關(guān)系，簽訂協(xié)議及產(chǎn)生費(fèi)用的報(bào)銷工作。對施工單位考察的對接工作。
（十二）信息化建設(shè)方面：
1、年初對集團(tuán)局域網(wǎng)共享做了全面調(diào)整和重新設(shè)置。
2、集團(tuán)內(nèi)線電話系統(tǒng)增加內(nèi)線號碼并重新排號。
3、xx項(xiàng)目電腦局域網(wǎng)的建立。
4、xx項(xiàng)目內(nèi)線電話系統(tǒng)的建立與調(diào)試。
5、xx汽車工業(yè)中心安防監(jiān)控系統(tǒng)的建立。
6、辦公自動化oa系統(tǒng)的搭建與系統(tǒng)內(nèi)流程的建設(shè)。
7、公司網(wǎng)站新聞稿的編輯。
二、加強(qiáng)服務(wù)、樹立良好風(fēng)氣。
集團(tuán)行政部主要工作核心是搞好“服務(wù)”工作，我們圍繞中心工作，在服。
務(wù)工作方面我們做到以下三點(diǎn)：
（一）在工作中有計(jì)劃。
集團(tuán)行政部每月有工作重點(diǎn)。做到有工作重點(diǎn)和創(chuàng)新，改變行政部等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作的被動行為。
（二）提高工作效率。
在工作方法與思路上不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展的需要將集團(tuán)行政部工作不斷推進(jìn)，提高辦事效率增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
（三）積極主動。
集團(tuán)行政部在近半年的工作期間，工作中也遇到重點(diǎn)和難點(diǎn)工作，力求考慮在前服務(wù)在先。特別是集團(tuán)行政部分管的采購、庫房、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)、公車使用等項(xiàng)工作都有計(jì)劃、有落實(shí)、有措施，完成后有記錄。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真履行職責(zé)。
集團(tuán)行政部人員深入學(xué)習(xí)本部門專業(yè)知識。上半年，我部門從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。在工作上嚴(yán)格按照集團(tuán)要求，在集團(tuán)員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境上加強(qiáng)管理。
四、部門工作中存在的不足。
在過去的半年里，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)懷下，與各部門大力配合，行政部。
完成了上半年的工作任務(wù)。但在工作中還存在不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
（一）由于集團(tuán)行政部工作事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作都要求我們要完成的非常好，但由于客觀因素，沒能把每件事情都做到盡善盡美。
（二）制度落實(shí)不夠徹底。由于集團(tuán)原有制度已不能滿足集團(tuán)發(fā)展的需要，在制度上還存在一些不足。現(xiàn)集團(tuán)《企業(yè)文化制度》修訂版初稿已經(jīng)完成，下半年集團(tuán)行政部將在日常管理工作上按照定稿后的新制度嚴(yán)格執(zhí)行管理。
（三）行政費(fèi)用控制管理還存在不夠理想。根據(jù)全年的費(fèi)用預(yù)算，要盡量控。
制在預(yù)算范圍內(nèi)。超預(yù)算和預(yù)算外的費(fèi)用盡可能的壓縮或減少。
2012年上半年工作已經(jīng)結(jié)束，行政部將圍繞集團(tuán)中心工作，克服工作中的不足，改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)。在工作思路上要創(chuàng)新，工作方法上要改進(jìn)，將集團(tuán)行政部打造成高效率、高執(zhí)行力的卓越團(tuán)隊(duì)，為集團(tuán)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
結(jié)合上半年工作中存在的不足，和目前集團(tuán)發(fā)展的現(xiàn)狀及今后發(fā)展的趨勢，集團(tuán)行政部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展2012年度下半年的工作：
一、制度方面：
（一）努力提高集團(tuán)行政部員工的組織觀念和綜合素質(zhì)。加強(qiáng)工作流程學(xué)習(xí)，強(qiáng)化逐級負(fù)責(zé)制，充分調(diào)動員工工作的積極性，使集團(tuán)后勤管理工作再上新臺階。
（二）加快集團(tuán)新制度的敲定，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)工作科學(xué)管理。
（三）加強(qiáng)行政費(fèi)用的管控工作，從采購入手嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在庫存管理上加。
強(qiáng)出入庫的管理工作，要合理進(jìn)行物品及辦公用品的配備工作。
（四）配合人事部完成各崗位的分析工作，做好全年的培訓(xùn)工作。
（五）做好日常管理工作，同時(shí)充分考慮員工的積極性，要做好員工的思想。
工作。
二、行政日常管理方面：
（一）在集團(tuán)行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)日常行政工作，及時(shí)草。
擬并審核以集團(tuán)名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。
（二）下半年將未審驗(yàn)完的集團(tuán)和各子公司相關(guān)證照在指定日期前審驗(yàn)完
畢。
（三）強(qiáng)化車輛管理，確保集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正常用車。不定期組織駕駛員學(xué)習(xí)《集。
團(tuán)車輛管理制度》，保證行駛安全，精心維護(hù)車輛，節(jié)約油耗。下半年將未審驗(yàn)和保養(yǎng)的車輛在指定日期內(nèi)完成審驗(yàn)和保養(yǎng)工作。
（四）檔案管理依然延續(xù)已有的流程。妥善的將集團(tuán)內(nèi)重要的備案資料有條。
理、有秩序的按類保管，做到在需要時(shí)，即查即用。
（五）做好下半年辦公用品登記、采購、發(fā)放以及控制辦公成本費(fèi)用等工作。
（六）下半年集團(tuán)各類會議將繼續(xù)按照現(xiàn)行的會議召開流程進(jìn)行，集團(tuán)行政。
部仍然檢查、監(jiān)督集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在會議上布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
（七）積極配合其他部門。
三、對外聯(lián)絡(luò)工作方面：
（一）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真做好公司來賓的接待工作。
（二）切實(shí)做好代表集團(tuán)與政府對口部門和相關(guān)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)和關(guān)系維。
護(hù)工作及重大節(jié)假日客戶回訪工作。
（三）組織、協(xié)調(diào)集團(tuán)年會、員工活動及各類大型集團(tuán)會議。
（四）集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)動安排的其他需要集團(tuán)行政部完成的事項(xiàng)。
以上工作計(jì)劃僅為下半年集團(tuán)行政部日常基本工作目標(biāo)，具體工作安排可根。
據(jù)集團(tuán)實(shí)際工作需要調(diào)整。
xxx企業(yè)集團(tuán)行政部。
teresawang。
二〇一二年七月五日。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇九
今年以來，縣商務(wù)局依法行政工作在縣政府法制辦和上級主管部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)依法治國基本方略和黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，按照縣政府法制辦的部署和要求，堅(jiān)持依法行政，致力創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，在組織建設(shè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳、落實(shí)管理職能、政務(wù)公開、隊(duì)伍建設(shè)等方面做了大量的工作，取得了較好的成效?，F(xiàn)將依法行政工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、完善組織建設(shè)，為依法行政工作提供組織保障。
成立了由局黨組書記、局長xxx任組長，黨組班子成員為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組。使依法行政工作有領(lǐng)導(dǎo)抓、有機(jī)構(gòu)管、有專人辦，從組織機(jī)構(gòu)上保證依法行政工作的實(shí)施。增強(qiáng)管理工作的透明度和公開性，將依法行政工作逐步納入規(guī)范化、制度化軌道。
二、依法行政，落實(shí)行業(yè)監(jiān)管職能。
嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國家、省有關(guān)商務(wù)工作方面的政策和法規(guī)，自覺維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益，妥善處理企業(yè)依法經(jīng)營活動中存在的相關(guān)問題，嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)和方針、政策。一是制定了《商務(wù)局2016年依法行政工作計(jì)劃》，明確工作目標(biāo)、任務(wù)和工作重點(diǎn)；二是制定了《商務(wù)局行政執(zhí)法程序規(guī)定》，梳理了行政執(zhí)法依據(jù)，對行政處罰自由裁量條款進(jìn)行了細(xì)化；三是整頓和規(guī)范成品油市場。加強(qiáng)成品油監(jiān)管。積極開展成品油年檢及專項(xiàng)整治工作，協(xié)助行業(yè)協(xié)會規(guī)范行業(yè)管理，查處糾正加油站違法行為；四是積極會同縣衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)等部門開展食品安全督查。檢查內(nèi)容包括協(xié)議準(zhǔn)入制度、經(jīng)銷商管理制度、索證索票制度、進(jìn)貨臺賬制度、不合格食品退市制度等五項(xiàng)制度執(zhí)行情況。在檢查現(xiàn)場同時(shí)開展食品安全宣傳教育，切實(shí)增強(qiáng)員工的安全責(zé)任意識，認(rèn)真把好食品安全關(guān)，杜絕銷售假冒偽劣食品和有問題食品，確保人民群眾生命安全；五是聯(lián)合消防、安監(jiān)等部門，對商貿(mào)流通企業(yè)開展了安全生產(chǎn)督查指導(dǎo)工作，杜絕重特大安全事故發(fā)生，堅(jiān)決維護(hù)市場繁榮和穩(wěn)定。
三、深入開展依法行政宣傳活動。
深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神，以《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見》為重點(diǎn)，利用各類會議安排學(xué)習(xí)《綱要》、《意見》，與新聞單位密切合作，充分利用廣播、電視、網(wǎng)站等新聞媒體、以及“12.4”憲法宣傳日、“3.15”國際消費(fèi)杈益日、食品安全周等聯(lián)動宣傳商務(wù)工作法律法規(guī)及規(guī)定等法制知識。緊緊圍繞中心工作，服務(wù)大局、開拓創(chuàng)新，反映商務(wù)法制建設(shè)進(jìn)程，傳播依法行政理念，進(jìn)一步增強(qiáng)商務(wù)部門及其工作人員依法行政的責(zé)任感和緊迫感，努力提高商務(wù)工作人員依法辦事的能力和水平，加快推進(jìn)依法行政的進(jìn)程，為建設(shè)和諧xx、法治xx提供良好的商務(wù)環(huán)境。
四、加大政務(wù)公開力度，完善公開辦法和內(nèi)容。
利用多種形式及時(shí)、全面地向群眾和社會公開。抓住涉及關(guān)鍵工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關(guān)心、社會關(guān)注、與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項(xiàng)如辦事指南、流程等，從內(nèi)容和形式上重點(diǎn)加以深化，達(dá)到群眾直觀、方便，辦事程序簡化，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)了勤政為民的目的。在靈璧縣商務(wù)之窗設(shè)立專欄、信箱，公開監(jiān)督電話和辦事流程，接受群眾監(jiān)督，直接聽取和受理群眾意見。
五、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，全面提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。
圍繞打造一支“政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明”的行政工作人員隊(duì)伍。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把學(xué)習(xí)依法行政知識納入重要工作日程。安排局相關(guān)股室負(fù)責(zé)人參加省市商務(wù)部門舉辦的“商務(wù)行政執(zhí)法培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員能力和業(yè)務(wù)水平，要求局執(zhí)法人員充分認(rèn)識依法行政的重要意義，增強(qiáng)學(xué)習(xí)依法行政知識的自覺性和主動性。圍繞規(guī)范約束執(zhí)法行為，制定執(zhí)法人員工作紀(jì)律，并加大督查工作力度，工作人員的責(zé)任感和使命感進(jìn)一步增強(qiáng)。
六、深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制，科學(xué)規(guī)范行政執(zhí)法行為。
嚴(yán)格按要求清理公開行政審批項(xiàng)目，根據(jù)我局法定行政許可執(zhí)法事項(xiàng)，進(jìn)行行政執(zhí)法職責(zé)分解。明確了執(zhí)法工作流程、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和要求，確定相關(guān)股室崗位執(zhí)法人員的具體執(zhí)法責(zé)任，并向全社會公布。為保證依法行政監(jiān)督到位，大力推進(jìn)陽光政府、效能政府四項(xiàng)制度建設(shè)，對局里對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況進(jìn)行監(jiān)督。按照商務(wù)行政許可的相關(guān)規(guī)定，全面落實(shí)法定期限辦結(jié)制度、限時(shí)辦結(jié)制度、承諾辦結(jié)制度、當(dāng)場辦結(jié)制度、辦事時(shí)限分解制度等。我局每年都要開展成品油專項(xiàng)整治行動，嚴(yán)格實(shí)施經(jīng)營許可制度，嚴(yán)厲打擊無證無照、非法建設(shè)經(jīng)營等不法行為，有效整治了成品油市場。有效打擊了違法經(jīng)營行為。
存在的問題及下一步打算2016年，在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組的精心指導(dǎo)下，我局依法行政工作水平有了較大的提高，但也存在一些困難和問題：規(guī)范性文件備案審查工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),法治文化有待進(jìn)一步培育，事中事后監(jiān)管工作有待進(jìn)一步開展。
在今后的行政執(zhí)法工作中，我們將做到：一是進(jìn)一步整合執(zhí)法資源推進(jìn)綜合行政執(zhí)法。二是進(jìn)一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)提高執(zhí)法水平。三是進(jìn)一步完善執(zhí)法制度，規(guī)范執(zhí)法程序。四是加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作配合機(jī)制形成執(zhí)法合力。五是加大宣傳教育力度，營造良好執(zhí)法環(huán)境。
xx縣商務(wù)局。
2016年12月31日。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十
20xx年是行政管理部做好后勤保障，服務(wù)中心員工工作扎實(shí)開展的一年。行政管理部按照年初工作計(jì)劃，秉持中心“以人為本、關(guān)愛員工”的理念，本著“事無巨細(xì)必躬親，本本分分當(dāng)好家”的工作態(tài)度，盡心盡力做好各項(xiàng)工作，總結(jié)如下：
行政管理部遵照中心導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系形成的工作規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)，促進(jìn)中心辦公條件不斷改善。
1.購置基本設(shè)備，保證辦公條件。中心成立時(shí)使用的電腦是從路網(wǎng)中心和項(xiàng)目中心劃轉(zhuǎn)過來的，由于購置年代久遠(yuǎn)，部分機(jī)器已到報(bào)廢年限，無法繼續(xù)使用，為了保證基本的辦公條件來完成中心的各項(xiàng)工作，中心領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)，爭取到經(jīng)費(fèi)允許中心購置部分辦公設(shè)備。今年年初，行政管理部認(rèn)真進(jìn)行調(diào)研，確定設(shè)備型號、嚴(yán)格履行政府采購程序，先后為內(nèi)勤、外勤部門配備電腦、打印機(jī)等設(shè)備，保障了開展工作的基本條件。下半年，行政管理部一是設(shè)法為外勤各督查部購置了取證設(shè)備，有利于在現(xiàn)場獲取第一手材料；二是增加無線路由器，在二樓辦公區(qū)域增設(shè)了無線網(wǎng)絡(luò)，以便于中心工作的順利開展。
2.用心提供服務(wù)，建設(shè)中心食堂。一是為給職工創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，食堂夏季每日增加防暑降溫飲品，同時(shí)，在職工食堂安裝了兩臺空調(diào)，以便職工能夠在涼爽的環(huán)境下就餐。二是進(jìn)行食堂改造裝修，并置換部分廚具，協(xié)調(diào)做好廚具安裝及調(diào)試工作。三是積極應(yīng)對就餐人數(shù)調(diào)整、時(shí)間調(diào)整，聘請廚師完成舉報(bào)投訴中心晚餐及周六日用餐問題。四是保證飯菜質(zhì)量，在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，精打細(xì)算，嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān)，盡量為職工提供可口的飯菜。五是確保衛(wèi)生及食品安全，申請職工食堂衛(wèi)生許可證（此項(xiàng)工作正在推進(jìn)過程中心）。
3.提高管理水平，用好后勤人員。一是管理規(guī)范化，中心后勤人員八名，為了規(guī)范管理，行政管理部與有資質(zhì)的物業(yè)公司、保安公司簽訂用工協(xié)議，明確工作職責(zé)，規(guī)范用工制度；每周召開后勤會，總結(jié)本周工作，布置下周任務(wù)。二是做好調(diào)解工作，協(xié)調(diào)處理多起保安人員的內(nèi)部矛盾，保障了中心安保和環(huán)境衛(wèi)生井然有序。三是進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，根據(jù)人員表現(xiàn)及工作需要，及時(shí)與保安公司及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)絡(luò)，做好人員的調(diào)整和更換工作。
4.做好綜合管理，提供后勤保障。一是提高辦公安全性，中心在團(tuán)結(jié)湖社區(qū)內(nèi)部辦公，為一獨(dú)立的二層辦公樓，為保證中心辦公安全，在中心院子四周及一層、二層辦公區(qū)安裝監(jiān)控探頭；與消防器材公司建立合作，定期更換消防設(shè)備設(shè)施。二是進(jìn)行優(yōu)化改造，為舉報(bào)投訴中心入駐辦公進(jìn)行室內(nèi)空間改造，完成中心行政庫房、食堂庫房內(nèi)務(wù)整理及搬家工作；為保證通信信號通暢，安裝信號放大器解決部分位置無手機(jī)信號問題；為解決衛(wèi)生間使用問題進(jìn)行樓上樓下改造，并解決漏水、疏堵問題；為中心各部室安裝窗簾等。三是管理固定資產(chǎn)，完成與路網(wǎng)中心固定資產(chǎn)的交接工作；完成項(xiàng)目中心固定資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)工作。四是做好公車使用管理，根據(jù)中心工作需要安排用車；確定新的具有政采資質(zhì)的公務(wù)車輛修理公司。五是完成費(fèi)用結(jié)算工作，完成中心用水指標(biāo)申請?jiān)黾庸ぷ?；結(jié)算環(huán)衛(wèi)部門清運(yùn)費(fèi)用及污水排放費(fèi)用；結(jié)算中心供暖費(fèi)及燃?xì)赓M(fèi)用。六是管理辦公用品及設(shè)備設(shè)施，完成四個(gè)季度辦公用品的購買發(fā)放；及時(shí)更換辦公設(shè)備耗材，做好設(shè)備維修工作。七是保障員工福利，設(shè)立圖書園地，購置圖書和雜志供職工閱讀；安排中心職工體檢；協(xié)助報(bào)銷職工20xx年度供暖費(fèi)；完成新錄用職工住房補(bǔ)貼申報(bào)工作等。
人事勞資工作復(fù)雜、瑣碎，移至人事財(cái)務(wù)部前由行政管理部負(fù)責(zé)。行政管理部以員工利益為先，細(xì)致耐心地完成了各項(xiàng)工作。
1.辦理退休手續(xù)。中心職工申請?zhí)崆稗k理退休，行政管理部積極與社保中心及公積金管理中心協(xié)調(diào)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、便捷的辦理退休相關(guān)手續(xù)。
2.完成醫(yī)保報(bào)銷。由于在劃轉(zhuǎn)醫(yī)保信息時(shí)，社保中心未給劃轉(zhuǎn)人員加注標(biāo)記，致使職工看病就醫(yī)無法享受公務(wù)員待遇，為此，行政管理部迅速與社保中心協(xié)商如何解決，通過協(xié)商社保中心同意二次報(bào)銷職工的醫(yī)藥費(fèi)，避免職工利益受到損失。
七月份與人事財(cái)務(wù)部進(jìn)行了勞資、公積金、社保三項(xiàng)工作交接。
行政管理部按照中心做好服務(wù)員工“十件事”的有關(guān)要求，把黨的群眾路線教育實(shí)踐活動落到實(shí)處，開動腦筋，積極做好工會工作。
1.辦理工會會員京卡（已向委工會報(bào)送材料）。
2.為了職工的身體健康購置血壓儀、血糖儀供職工使用。
3.慰問看望了中心生病的特困職工及家屬，食堂為生病職工準(zhǔn)備了病號飯，使職工感受到家一般的溫暖。
4.聘請中醫(yī)技師為職工提供簡單的咨詢及治療服務(wù)。
最后，還想對行政管理部的工作做幾點(diǎn)補(bǔ)充：
一是工作團(tuán)隊(duì)責(zé)任心強(qiáng)，任勞任怨。行政管理部工作頭緒多，耗時(shí)長，行政管理部古建國副部長主管員工食堂與進(jìn)貨采購等，馬榮輝負(fù)責(zé)很多行政管理部的具體工作，兩人都有很強(qiáng)的責(zé)任心，能夠發(fā)揮主觀能動新，想方設(shè)法完成手上的工作，為我分擔(dān)了很多，在此表示感謝。
二是資源有限盡量協(xié)調(diào)，不妥之處多多見諒。行政管理部負(fù)責(zé)多項(xiàng)工作都與各部室、各位員工直接相關(guān)，比如公務(wù)車調(diào)配，我們會統(tǒng)籌安排，盡量保障各部室的用車需求，工作開展中難免有因?yàn)橘Y源有限而難以調(diào)配的情況出現(xiàn)，還請各個(gè)部室多多理解和支持。
三是得到領(lǐng)導(dǎo)同事大力支持，衷心感謝。中心各部室行政管理部的工作一直非常支持，中心領(lǐng)導(dǎo)班子更是給予了很多關(guān)照，為我們開展工作提供了很多幫助。在此要向領(lǐng)導(dǎo)同事們表示衷心感謝，行政管理部將在新的一年里繼續(xù)為中心提供堅(jiān)實(shí)保障，積極主動為大家做好行政服務(wù)工作。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十一
2014年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
六、行政部2015年工作綱要。
2014年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展2015年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十二
xxx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作氛圍。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功了室外拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
六、行政部2015年工作綱要。
2014年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展2015年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);。
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
七、存在的不足。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
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行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十三
即將過去的是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高了服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范了前臺服務(wù)。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)。客戶來訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為一員，我們將奉獻(xiàn)自己的'一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會;通過這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!
已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的會如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)自己的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過自己的方式表達(dá)出來，這就是我做人的觀點(diǎn)，未來的一段時(shí)間內(nèi)，我會按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可?，F(xiàn)將對于明年的工作計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十四
大家好，本人于20xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。
自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力。
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項(xiàng)文書工作。
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請示、報(bào)告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的`工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作。
耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費(fèi)者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作。
根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報(bào)表，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作。
編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作。
積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作。
及時(shí)向各類報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇。
8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。
加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動，樹立公司良好形象。
積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
行政統(tǒng)計(jì)年度工作總結(jié)篇十五
根據(jù)《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于報(bào)送20xx年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃的通知》及區(qū)政府辦《關(guān)于報(bào)送20xx年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃的通知》的有關(guān)規(guī)定和要求，我局編制了區(qū)市政管理局20xx年度20xx年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。本年度報(bào)告在區(qū)政府門戶網(wǎng)站、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、區(qū)檔案館、圖書館、自治區(qū)信息平臺上公開。
（一）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保行政審批工作落到實(shí)處，我局成立了由局長戴世祿任組長、副局長陶金山、李紀(jì)孟任副組長、各股室負(fù)責(zé)人為成員的行政審批工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)行政審批的日常工作，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門抓落實(shí)”的工作格局，促進(jìn)了政府行政審批工作的有效落實(shí)。
（二）行政審批效能穩(wěn)步推進(jìn)
1、認(rèn)真執(zhí)行行政審批“3個(gè)100%”工作。
受理行政審批事項(xiàng)100%使用政務(wù)服務(wù)暨電子監(jiān)察通用軟件，及時(shí)、準(zhǔn)確錄入辦件數(shù)據(jù)（含咨詢件、即辦件、承諾件）接受電子監(jiān)察監(jiān)督；100%使用服務(wù)評價(jià)儀接受申請人監(jiān)督和服務(wù)評價(jià)；達(dá)到100%的群眾滿意度。
2、嚴(yán)格執(zhí)行行政審批制度。一是全面落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制、否定報(bào)備制度。對受理的行政審批事項(xiàng)全部發(fā)出受理通知書、辦結(jié)通知書，執(zhí)行率達(dá)到100%。二是嚴(yán)格執(zhí)行“三集中”。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的要求，我局將行政審批職能、行政審批事項(xiàng)、行政審批工作人員集中到行政審批辦并進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心，充分授權(quán)首席代表常駐政務(wù)中心。在開展行政審批過程中，全部授權(quán)窗口辦理，不存在“兩頭受理”、“體外運(yùn)行”、“只掛號、不看病”等現(xiàn)象。三是政務(wù)服務(wù)窗口工作人員嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)工作制度，掛牌上崗，工作臺牌及評價(jià)儀按要求擺放整齊，做到窗口整齊、整潔。做到按時(shí)上下班，不得遲到、早退、空崗。嚴(yán)格執(zhí)行請（銷）假，進(jìn)出登記、去向告知牌出示等相關(guān)手續(xù)。
3、規(guī)范使用行政審批專用章。按要求啟用行政審批專用章，對行政審批事項(xiàng)實(shí)行“一章辦結(jié)”。
4、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)坐班制度。我局主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每月到窗口坐班不少于一次。坐班的領(lǐng)導(dǎo)對來辦事的群眾能及時(shí)解決在申請需辦理審批事項(xiàng)中遇到的問題，做好政策宣傳，得到服務(wù)對象的好評。
5、行政審批制度改革進(jìn)一步深化。一開設(shè)政務(wù)信息公開欄，公開行政許可辦理所需材料、辦理程序、時(shí)限，以及市政局職責(zé)、服務(wù)承諾等內(nèi)容，設(shè)置行政審批程序流程圖，公開執(zhí)法監(jiān)督電話、舉報(bào)電話，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。二是一律不再審批國務(wù)院、自治區(qū)已經(jīng)取消的行政審批事項(xiàng)。三是優(yōu)化審批流程，壓縮審批時(shí)限，提高辦件速度。
雖然我局行政審批工作取得了一定的成績，但是仍然與群眾的期望還有較大的距離，主要表現(xiàn)在：一是部分行政審批事項(xiàng)因宣傳不到位，群眾不了解而沒來申請，造成未經(jīng)許可擅自施工，破壞市政設(shè)施行為發(fā)生；二是檔案歸檔不夠及時(shí)。
1、積極開展“基層評窗口”活動工作，認(rèn)真組織，通過培訓(xùn)、審查接收、實(shí)地檢查等方式，加強(qiáng)行政許可檔案案卷標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)行政審批工作，提高行政審批效率、方便群眾辦事。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)水平。制定年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)劃，有重點(diǎn)地開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極參加上級部門舉辦的政務(wù)服務(wù)相關(guān)專題培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。
3、加強(qiáng)檔案管理。對照行政審批規(guī)范化建設(shè)的要求，盡快完善檢查中發(fā)現(xiàn)的檔案存在的問題，補(bǔ)充相關(guān)材料，規(guī)范行政審批事項(xiàng)許可證后續(xù)管理。