大自然是我們最好的老師，它教會我們如何與環(huán)境和諧相處。如何解決環(huán)境污染問題，減少廢棄物的產生？不同的范文可以幫助我們對總結有更深入的理解。
大潤發(fā)超市學習心得篇一
第一段：引言(100字)。
學習超市作為一個新型的學習理念和學習方式，在當下的教育領域中日益受到關注。作為一名學生，我也有幸體驗了學習超市的課程。在課程學習的過程中，我深深感受到學習超市的獨特魅力和巨大價值。在這篇文章中，我將分享我在學習超市中的心得體會和收獲。
第二段：學習自主性的提高(200字)。
學習超市給予學生更多自主選擇的權利，這是我最喜歡的一點。在傳統(tǒng)教室中，學生往往被動地接受老師的教導，缺乏主動性。而在學習超市中，學生可以根據自己的興趣和需求，選擇適合自己的學習內容和方式。這種自主選擇的權利提高了學習的主動性，激發(fā)了學生的學習熱情和動力。通過學習超市，我學會了更好地管理自己的學習時間，并且養(yǎng)成了主動尋找問題解決方法的習慣，這對我的學習能力有了明顯的提升。
第三段：合作學習的重要性(200字)。
學習超市不僅注重個體學習的自主性，更重要的是培養(yǎng)學生的合作精神和團隊意識。在學習超市中，我們通常會和其他同學一起組隊完成一些項目和任務。通過合作學習，我學會了更好地與他人溝通合作，學會了傾聽他人的意見和尊重他人的觀點。在團隊合作中，每個人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢，相互協(xié)作，最終取得了更好的學習效果。學習超市讓我認識到，個體的努力固然重要，但真正的成就需要團隊的共同努力。
第四段：創(chuàng)新能力的培養(yǎng)(200字)。
在學習超市中，我最受益的一點是培養(yǎng)了創(chuàng)新能力。學習超市鼓勵學生思考和探索，并提供了一個開放的學習環(huán)境。我們可以自由思考，提出自己的觀點和想法。課程設計中，我們也有很大的發(fā)揮空間，可以自主選擇創(chuàng)新方案和設計方法。在這種自由的學習氛圍中，我不僅學到了更多的知識，還培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。這對我的未來發(fā)展有著重要的意義。
第五段：總結與展望(300字)。
學習超市為我提供了一種全新的學習方式和學習理念，讓我深刻認識到學習的多樣性和自主性的重要性。通過學習超市，我變得更有主動性，更熱愛學習。合作學習讓我學會了與他人進行合作溝通，懂得尊重別人的觀點。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)使我變得更加有想象力和創(chuàng)造力。未來，我希望能繼續(xù)在學習超市中深耕，并將所學所得應用到實際生活中。同時，我也希望學習超市這種學習方式能在更多學校推廣，讓更多的學生能享受到學習的樂趣和成就感。
總結(100字)。
學習超市給予學生更多自主選擇的權利，提高了學生的學習主動性；合作學習培養(yǎng)了學生的合作精神和團隊意識；創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提高了學生的創(chuàng)新思維和問題解決能力。學習超市的實踐經驗不僅對學生的個人發(fā)展有著重要的意義，也對學校和教育領域的變革具有積極的推動作用。
大潤發(fā)超市學習心得篇二
在以知識為基石的時代，學習成為人們不可或缺的一部分。然而，學習并非每個人都能夠游刃有余。為了幫助人們更有效率地學習，學習超市應運而生。學習超市提供各種學習資源和支持，讓學習者能夠在一個開放、自由的環(huán)境中迅速提升自己的技能和知識。在我親身體驗學習超市的過程中，我對其深感啟發(fā)，獲得了許多寶貴的體會。
首先，學習超市提供了廣泛的學習資源。無論是語言學習、數學、科學還是歷史，學習超市都有豐富的學習材料和教學資源可供選擇。這使得學習者能夠根據自己的需求和興趣選擇合適的學習內容。在學習超市中，我嘗試了不同的學習資源，比如教科書、視頻教程、網絡課程等。這讓我感到非常自由和舒適，我能夠根據我的學習風格和節(jié)奏自由地選擇學習方式。這種自由度使我能夠更加主動地參與學習，更容易保持專注和興趣。
其次，學習超市鼓勵合作學習和互助。在學習超市中，我經常遇到其他學習者。有時我們會在學習資源前交流意見，分享學習心得。有時我們會組隊共同完成一個項目或解決一個難題。這種合作學習的氛圍使得學習變得更加有趣和激動人心。通過與他人的交流合作，我不僅學到了新的知識和技能，還培養(yǎng)了溝通和團隊合作的能力。這也激發(fā)了我對學習的激情，讓我更加樂意參與到學習之中。
此外，學習超市還提供了個性化的學習支持。學習超市的導師和輔導員在提供學習資源的同時，還會給予學習者個別指導和支持。他們會根據學員的具體情況和需求，定制學習計劃，并提供針對性的輔導和建議。在我學習的過程中，導師和輔導員給予了我很多幫助和鼓勵。他們幫助我找到適合我的學習方法和策略，幫助我克服困難和疑慮。這種個性化的支持讓我感到被重視和關心，更有動力去努力學習和成長。
總的來說，學習超市為學習者提供了廣泛的學習資源、鼓勵合作學習和互助，以及個性化的學習支持。在我參與學習超市的過程中，我發(fā)現自己獲得了很多寶貴的體會。首先，自主選擇學習內容和學習方式是提高學習效果的重要因素。當我能夠自由選擇學習資源和方式時，我更容易找到適合自己的內容和方法，并更加主動地投入學習。其次，合作學習和互助能夠提高學習的樂趣和效果。通過與他人的交流合作，我不僅獲得了新的學習見解，還增強了自己的學習動力和能力。最后，個性化的學習支持能夠提供更有針對性的幫助和指導。在遇到困難和疑慮時，我可以得到導師和輔導員的支持和鼓勵，更容易克服困難并取得進步。
在未來，我期待學習超市能夠進一步發(fā)展和完善。我希望學習超市能夠提供更多元化的學習資源，滿足更廣泛的學習需求。我也希望學習超市能夠更加注重學習者的個性化需求，為不同學習者提供更有針對性的學習支持。我相信，在學習超市的幫助下，更多的人將能夠享受到學習的樂趣并取得更好的學習成果。
大潤發(fā)超市學習心得篇三
在現代社會，學習被認為是人們獲取知識和提高素質的一種重要方式。然而，由于時間和經濟壓力等各種原因，很多人往往無法在正規(guī)的學習機構中獲得持續(xù)和系統(tǒng)的學習機會。鑒于這一現狀，學習超市逐漸成為了一種新的學習選擇，為人們提供了便捷、靈活和個性化的學習模式。在我這次參觀學習超市的體驗中，我深刻體會到了學習超市的優(yōu)勢和價值，也明白了學習超市在個人發(fā)展中的重要性。
首先，學習超市為我們提供了多樣化的學習資源和工具。在學習超市中，我見到了各種各樣的書籍、參考資料、教學設備和電子資源等，這些資源覆蓋了各個學習領域和層次。無論是學習課程，還是自主學習，學習超市都能提供所需。我有機會接觸到了一些我平時從未了解過的學習資料和工具，比如虛擬實境和在線教育平臺。這使我對學習的方式和手段有了更深入的認識和理解。
其次，學習超市提供了靈活和自主學習的機會。在學習超市中，我可以根據自己的需要和時間選擇學習內容和學習方式。我可以自己挑選感興趣和需要的書籍，按照自己的進度和強度進行學習。學習超市還提供了一些課程和講座，我可以根據自己的興趣和需要選擇參與，而且更重要的是，我可以根據自己的時間安排合理地分配學習時間。這種自由和靈活度讓我感到非常舒適和滿足，也讓我更能專注和享受學習的過程。
另外，學習超市營造了積極的學習氛圍和交流平臺。在學習超市中，我看到了許多來自不同背景和領域的人們在一起學習與討論。他們互相啟發(fā)和激勵，分享自己的學習經驗和心得。我也有機會加入到這樣的學習圈子中，與他們一起交流和學習。這種學習氛圍讓我感到非常愉快和有動力，而且我從中認識到了學習的重要性和樂趣，進而激發(fā)了我對學習的更高追求和自信。
最后，學習超市提供了個性化的學習服務和指導。在學習超市的設施中，我看到了許多導師和輔導員在給學員提供學習建議和指導。他們根據學員的特點和需求，制定了合適的學習計劃和方法，幫助他們更好地進行學習。我也有機會與一位導師進行了面對面的交流和咨詢，他給了我很多寶貴的學習建議和指導，使我對自己的學習目標和規(guī)劃有了更清晰的認識。
總的來說，通過參觀學習超市，我深刻認識到學習超市的優(yōu)勢和價值。學習超市不僅提供了多樣化的學習資源和工具，還提供了靈活和自主學習的機會，營造了積極的學習氛圍和交流平臺，以及個性化的學習服務和指導。這些優(yōu)勢使我對學習的方式和效果有了更深入的理解和認識，并且激發(fā)了我對學習的更高追求和自信。我相信，在學習超市的幫助下，我將能夠更好地實現個人發(fā)展和成長。
大潤發(fā)超市學習心得篇四
親愛的顧客朋友:。
您好!
歡迎您光臨惠顧，“保證顧客滿意”是我們的服務宗旨，“廉價省錢，以量求利”是我們的經營理念，能得到您的滿意與支持是我們最大的心愿，超市愿做您的好鄰居、好伙伴，以優(yōu)質商品、優(yōu)良服務、優(yōu)美環(huán)境恭候著您的光臨。
親愛的顧客朋友，請您進入賣場前將包裹寄存到服務臺，為了提高收銀效率，請您在收銀臺付款時準備好零錢，請您在出場時配合保安的工作，出示您的電腦小票，請您不要將未付款的商品帶出賣場，否則，以偷竊論處。
親愛的顧客朋友，如果您在購物過程中遇到什么困難或要求，可以向理貨員尋求幫助或前來服務臺咨詢，我們將竭誠為您解決，如果您對我們的工作有任何建議和要求，請到服務臺來，您的期待就是我們努力的方向。
親愛的顧客朋友，再次感謝您的支持與合作，我們超市全體員工將熱忱地恭候您下次光臨，謝謝!
大潤發(fā)超市學習心得篇五
鑒于銷售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控，我此次實習的重點主要放在了具體的賣場：家樂福和大潤發(fā)。
自五月十號根據公司的安排，隨廣州區(qū)負責人###到達廣州后，先后走訪了(家樂福：新市店、康樂店、萬國店、員村店;大潤發(fā)：新塘店、大瀝店)經過十天的現場實習，基本上了解掌握了一些賣場的操作模式和維護流程，現將這些天的學習心得和體會整理一下，就當是這次實習的工作匯報。
一提供賣場信息，讓公司規(guī)避業(yè)務風險。
業(yè)務員是公司派駐賣場的特勤人員，既是公司和賣場的橋梁，也是公司與賣場之間的潤滑劑、傳感儀和調節(jié)器。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，一定要明白公司的戰(zhàn)略目的，領會公司的戰(zhàn)術方針;不僅要清楚公司進入賣場產品的明細和特性，也要熟識賣場的操作流程，以及一些鮮為人知的業(yè)內潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣場雙重的壓力，還要能因勢利導地消弭、這種壓力下運營中的摩擦系數，使公司和賣場始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣，才能順利地通過一切可能的渠道(諸如采購處、財務處、課長、促銷員，甚至收銀處)收集賣場的營銷業(yè)績、進貨周期、退貨頻率、供應商的進退場情況等相關信息，并及時反饋給公司，作為公司規(guī)避賣場風險的參考依據。
家樂福的背景和規(guī)模(這里忽略不提)，單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽度，市場覆蓋率和競爭力來看，應該歸屬a類企業(yè)，也是我們公司重要的銷售渠道之一，盡管其采購途徑，賣場運營，客情維護等較之同類企業(yè)沃爾瑪要復雜得多，但總體來說運營良好。
二賣場業(yè)務合作談判。
這里提及的賣場業(yè)務合作談判，是指在公司既定的總體方針和策略下的，一些局部的、有針對性的臨時合約，比喻：季度、月度和海報等促銷活動中細化、量化到某個暢銷或滯銷單品的安排和調節(jié)。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺等對競品有制約和壓倒性的便利條件。
這種做法既能迎合賣場總的運作方式，抓住賣場走量的銷售特征，也能藉此有效地提升公司產品在區(qū)域的占有率，更重要的是能與賣場，尤其是賣場的具體執(zhí)行人達成互惠互利，皆大歡喜的雙贏格局，從而化不利為有利，為下一步拓展奠定基礎。
三零售終端的維護。
在公司正確、完善的銷售策略的指導下，在華東市場異軍突起的品牌效應下，公司得以順利地與各地知名賣場簽約，隨著銷售渠道的不斷拓展，銷售業(yè)績也呈幾何倍數地與之驟增，良好的市場效應不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經濟效益，同時，也給公司制造了相應的工作困難和潛在隱患，所以，作為一線的業(yè)務應該居安思危，同時，也要迎難而上。因此，我覺得零售終端的客情維護成了我們工作的重中之重，因為所有的前期工作和努力，只有在零售終端這里才具有意義，才能產生價值。
可以這樣說：與賣場的簽約，只是上層抽象的總體規(guī)劃，就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護，是對總體規(guī)劃的具體運作和執(zhí)行，甚至可以理解為鼎力支持，則好比守成。這就是俗話所謂的：創(chuàng)業(yè)容易，守成難之說。是以，零售終端的客情維護必須面面俱到地悉心呵護!
具體細節(jié)可能會因人而異，但總的來說也是些人之常情，比喻電話聯(lián)系，實地拜訪課長、采購主管、收貨主管、財務經理，甚至競品的促銷員、收銀員等，必要時還要分期分批地聚會或送些小禮物，以維持良好的關系，在實際工作中如新品上架、滯品促銷、專柜銷售等方面才易于溝通，便于處置。
尤其是部門課長，更是重點的公關對象，一旦獲得課長的支持或默許，我們就能隨時安排促銷和新品上架，另外，課長有安排單品排面的權力，而排面位置的好壞至關重要，一個好位置的排面會有事半功倍的作用，黃金陳列位不僅能充分招攬顧客，還能起到很好的廣告宣傳效應;不僅能提高產品的知名度和企業(yè)形象，也能確保銷售量。更有甚者，即使我們的促銷員采用移花接木，等方式將其它競品混亂陳列于貨架一側，而將我們公司的產品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位，只要不影響他的工作，沒有投訴，課長也會網開一面視而不見。
四訂單的促進與維護。
定期對每個賣場的訂單數，庫存數進行匯總統(tǒng)計，并對進貨金額和銷售金額做對比性的排名比較，找出暢銷和滯銷品，分析原因，解決問題。根據健康的客情維護和良好的合作關系，積極策應老產品的銷量提升和新產品的上架進程，及時明確地向賣場提出各種有建設性的銷售提議，促使賣場增加訂單量和縮短訂單周期，并按時間的先后順序對個賣場的訂單進行分別存檔管理，作為銷售數據和歷史檔案備查，也便于平時及時補充排面的貨物。
五保持與促銷員的溝通和督導。
促銷員是產品與消費者之間直接的轉換體，保持與促銷員的交流和溝通，隨時了解、掌握促銷員的動態(tài)和心態(tài)，是業(yè)務的必修之課;促銷員的流動性大，在業(yè)內早已是不爭的事實，尤其是目前勞動力資源相對匱乏的特殊時期，好的促銷員更是不可多得，因此，作為業(yè)務，必須時刻留心招賢納才，更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷售團隊。
一個優(yōu)秀的促銷員無疑是銷量的保證，這一點我想大家應該不會否認。而對促銷員適當的鼓勵和肯定、以及適時的鞭策和引導，則能充分調動促銷員的積極性和熱情，一個演示熟練，講解準確，熱情飽滿的促銷員，既可以抓住實時的客戶，也可以贏得很多潛在的客戶，同時，也能塑造產品的品牌效應和公司的企業(yè)形象。
以上是這次實習的一些心得體會，十分感謝###對我的墾切訓導，以及各位同事的幫助;更加感激公司羅###和###百忙之中的耳提面訓!
順祝商祺!
范
20xx年5月21日。
大潤發(fā)超市學習心得篇六
鑒于銷售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控，我此次實習的重點主要放在了具體的賣場：家樂福和大潤發(fā)。
自五月十號根據公司的安排，隨廣州區(qū)負責人###到達廣州后，先后走訪了(家樂福：新市店、康樂店、萬國店、員村店;大潤發(fā)：新塘店、大瀝店)經過十天的現場實習，基本上了解掌握了一些賣場的操作模式和維護流程，現將這些天的學習心得和體會整理一下，就當是這次實習的工作匯報。
業(yè)務員是公司派駐賣場的特勤人員，既是公司和賣場的橋梁，也是公司與賣場之間的潤滑劑、傳感儀和調節(jié)器。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，一定要明白公司的戰(zhàn)略目的，領會公司的戰(zhàn)術方針;不僅要清楚公司進入賣場產品的明細和特性，也要熟識賣場的操作流程，以及一些鮮為人知的業(yè)內潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣場雙重的壓力，還要能因勢利導地消弭、這種壓力下運營中的摩擦系數，使公司和賣場始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣，才能順利地通過一切可能的渠道(諸如采購處、財務處、課長、促銷員，甚至收銀處)收集賣場的營銷業(yè)績、進貨周期、退貨頻率、供應商的進退場情況等相關信息，并及時反饋給公司，作為公司規(guī)避賣場風險的參考依據。
家樂福的背景和規(guī)模(這里忽略不提)，單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽度，市場覆蓋率和競爭力來看，應該歸屬a類企業(yè)，也是我們公司重要的銷售渠道之一，盡管其采購途徑，賣場運營，客情維護等較之同類企業(yè)沃爾瑪要復雜得多，但總體來說運營良好。
這里提及的賣場業(yè)務合作談判，是指在公司既定的總體方針和策略下的，一些局部的、有針對性的臨時合約，比喻：季度、月度和海報等促銷活動中細化、量化到某個暢銷或滯銷單品的安排和調節(jié)。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺等對競品有制約和壓倒性的便利條件。
這種做法既能迎合賣場總的運作方式，抓住賣場走量的銷售特征，也能藉此有效地提升公司產品在區(qū)域的占有率，更重要的是能與賣場，尤其是賣場的具體執(zhí)行人達成互惠互利，皆大歡喜的雙贏格局，從而化不利為有利，為下一步拓展奠定基礎。
在公司正確、完善的銷售策略的指導下，在華東市場異軍突起的品牌效應下，公司得以順利地與各地知名賣場簽約，隨著銷售渠道的不斷拓展，銷售業(yè)績也呈幾何倍數地與之驟增，良好的市場效應不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經濟效益，同時，也給公司制造了相應的工作困難和潛在隱患，所以，作為一線的業(yè)務應該居安思危，同時，也要迎難而上。因此，我覺得零售終端的客情維護成了我們工作的重中之重，因為所有的前期工作和努力，只有在零售終端這里才具有意義，才能產生價值。
可以這樣說：與賣場的簽約，只是上層抽象的總體規(guī)劃，就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護，是對總體規(guī)劃的具體運作和執(zhí)行，甚至可以理解為鼎力支持，則好比守成。這就是俗話所謂的：創(chuàng)業(yè)容易，守成難之說。是以，零售終端的`客情維護必須面面俱到地悉心呵護!
具體細節(jié)可能會因人而異，但總的來說也是些人之常情，比喻電話聯(lián)系，實地拜訪課長、采購主管、收貨主管、財務經理，甚至競品的促銷員、收銀員等，必要時還要分期分批地聚會或送些小禮物，以維持良好的關系，在實際工作中如新品上架、滯品促銷、專柜銷售等方面才易于溝通，便于處置。
尤其是部門課長，更是重點的公關對象，一旦獲得課長的支持或默許，我們就能隨時安排促銷和新品上架，另外，課長有安排單品排面的權力，而排面位置的好壞至關重要，一個好位置的排面會有事半功倍的作用，黃金陳列位不僅能充分招攬顧客，還能起到很好的廣告宣傳效應;不僅能提高產品的知名度和企業(yè)形象，也能確保銷售量。更有甚者，即使我們的促銷員采用移花接木，等方式將其它競品混亂陳列于貨架一側，而將我們公司的產品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位，只要不影響他的工作，沒有投訴，課長也會網開一面視而不見。
定期對每個賣場的訂單數，庫存數進行匯總統(tǒng)計，并對進貨金額和銷售金額做對比性的排名比較，找出暢銷和滯銷品，分析原因，解決問題。根據健康的客情維護和良好的合作關系，積極策應老產品的銷量提升和新產品的上架進程，及時明確地向賣場提出各種有建設性的銷售提議，促使賣場增加訂單量和縮短訂單周期，并按時間的先后順序對個賣場的訂單進行分別存檔管理，作為銷售數據和歷史檔案備查，也便于平時及時補充排面的貨物。
促銷員是產品與消費者之間直接的轉換體，保持與促銷員的交流和溝通，隨時了解、掌握促銷員的動態(tài)和心態(tài)，是業(yè)務的必修之課;促銷員的流動性大，在業(yè)內早已是不爭的事實，尤其是目前勞動力資源相對匱乏的特殊時期，好的促銷員更是不可多得，因此，作為業(yè)務，必須時刻留心招賢納才，更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷售團隊。
一個優(yōu)秀的促銷員無疑是銷量的保證，這一點我想大家應該不會否認。而對促銷員適當的鼓勵和肯定、以及適時的鞭策和引導，則能充分調動促銷員的積極性和熱情，一個演示熟練，講解準確，熱情飽滿的促銷員，既可以抓住實時的客戶，也可以贏得很多潛在的客戶，同時，也能塑造產品的品牌效應和公司的企業(yè)形象。
以上是這次實習的一些心得體會，十分感謝xxx對我的墾切訓導，以及各位同事的幫助;更加感激公司羅xxx百忙之中的耳提面訓!
順祝商祺。
大潤發(fā)超市學習心得篇七
第一段：
近年來，隨著人們生活水平的不斷提高，人們的消費觀念也隨之發(fā)生了很大的變化。購物已經不再是單純的買賣，體驗成為了消費者選擇商品的一大標準。大潤發(fā)超市作為國內領先的超市品牌，一直以來，致力于為消費者提供一流的購物體驗和服務。作為一位親身體驗過大潤發(fā)超市的不得不說，這次購物經歷給我留下了深刻的印象。
第二段：
進入大潤發(fā)超市，我第一眼看到的是平整的地面和光鮮亮麗的展示貨架。從不影響購物品質的角度來看，這體現了大潤發(fā)超市的細節(jié)管理，也給消費者留下了美好的消費思想實驗室。另外，不僅“活力無限”的造型外觀、貼心的導購服務，還有全天候對蔬菜水果等新鮮食材的“新鮮補給”和智能化商品管理等新的技術手段，都給我留下了，請進超市后的深刻印象。
第三段：
在購物過程中，大潤發(fā)超市的商品品質無疑贏得了更多的消費者好評。每個商品的功效自然明了，并暗藏酷炫的電子商務展示器，讓消費者可以實現快捷、精確的購物。大潤發(fā)超市還會定期面向消費者發(fā)放優(yōu)惠券，以及推出各種活動，讓消費者的購物體驗更加愉悅。
第四段：
除此之外，大潤發(fā)超市在場地環(huán)境處理上，也非常的到位。從超市入口處到衛(wèi)生間，都保持著寬敞明亮的視野，且整齊干凈。店內音樂也給人以舒適感，輕松地愉悅氛圍自然貼心。（另外，店內還設有免費wifi區(qū)，讓顧客在等待和購物中間愉快地度過一個浪漫的購物體驗。）。
第五段：
總之，大潤發(fā)超市的購物體驗并不止于這些，只有在實際的購物過程中才能真正感受到這種方便和無憂和愉悅?？偠灾?，大潤發(fā)超市的消費體驗，可以說是將現代城市業(yè)務和生活方式充分融合起來的體現，讓人們在購物體驗時不僅看到品質，更大的接受度。食品衛(wèi)生、商品品牌、人性化服務等方面的超前思維，都極大地激勵了消費者對其品牌的信任和熱愛，讓大潤發(fā)超市從眾多品牌中脫穎而出。大潤發(fā)超市為消費者提供了一種新的、愉快的消費理念和價值，也為我們提供了對于未來的參考。
大潤發(fā)超市學習心得篇八
經過在順德為期一個月的培訓，通過學習我對大潤發(fā)的整個營運系統(tǒng)和日配課的營運方式有了更深刻的了解。在日常工作上，能夠比較熟悉的運用所學的規(guī)范知識去解決賣場上的異常問題。在這一個多月的職代過程中，有了以下理解。
我將學習到的內容主要歸納為四點作簡要分析：分別是進、銷、存、損。
一、進。
我將“進”理解為進貨，商品要進到大潤發(fā)必須經過三個過程：新品建檔，新品試銷，新品評估。商品需要通過評估后才能轉到正常商品銷售，否則就會直接轉狀態(tài)8淘汰掉。在銷售過程中，我們需要下單補充貨源。在日配課的訂單有兩種，一種是opl訂單，一種是日配訂單。把握好這兩份訂單很重要。
opl訂單公式：建議天數*dms-可銷庫存-待收+安全存量，影響opl公式有以下幾點：1商品層面深，2dms，3可銷天數，4子母貨號。層面深影響商品等級，商品等級決定安全存量，所以要使訂單公式計算準確就要做好商品的層面深。再就是要做好排面基本功，商品賣得好壞很大原因就是商品陳列做得如何，因此陳列會影響商品的銷售，商品銷售好壞決定dms。
所以在每天上早班都必須去檢查商品的層面深，若有錯誤的需要馬上調整過來。
日配訂單，日配訂單沒有計算公式。主要是靠目測庫存與電腦庫存作比較，然后對商品的銷售情況與保質期天數做一個估算去下單。這要求對商品的保質期和銷售情況把握得很準才能準確下單。需要經驗的積累。
二，銷。
我將“銷”理解為銷售。在培訓期間，專員曾經說過，做銷售實際上就是在做細節(jié)。商品銷售的好壞很大一部分因素決定在于排面基本功和商品陳列。整齊，清潔，飽滿，美觀是最基本的要求，還需要一點就是氛圍，氛圍包括賣場的清潔，商品的質量，服務的態(tài)度。
在企業(yè)文化中說到，我們絕不過度推銷商品。
我們需要做好排面標準，pop標示的放置規(guī)范，貨架卡的放置規(guī)范，營造好良好的賣場氛圍。pop中又分大中小標示，大標示中有a3、a4pop,中標示有搖搖牌、小方牌小圓牌、驚爆標、云朵牌，小標示有貨架卡。。
我們需要做好商品分級作業(yè)，使opl訂單計算準確，最大限度發(fā)揮陳列米效，優(yōu)化商品陳列結構，減少無用庫存金額，減少導購加貨頻率合理運用人力。
我們需要做好市調工作，保證賣場的商品在同類賣場中售價最低，為顧客節(jié)省每一分錢的同時提高市場的競爭力。
課長需要做好及時了解缺貨商品情況，做好下單工作，減少缺貨，提高sl值。
再一個就是季節(jié)性操盤，主要分四個時期：上市期，調整期，熱賣期和出清期。在這個端午節(jié)是個很好的學習機會，很可惜因為學習在錯過了調整期和熱賣期，當回到賣場時已經到了出清期，下次要在中秋節(jié)里好好學習。
三，存。
我將“存”理解為庫存和商品存放，商品要維持一段時間的銷售，就需要保持一定的合理庫存，庫存太高會影響到商品的周轉。日配課就是“日日配送，天天新鮮”。日配的低溫熟食和低溫奶品的保質期比較短，庫存高會導致可銷天數過大，商品則因臨期而難以銷售，造成損耗。庫存太低則導致商品缺貨嚴重，sl值過低。所以要將庫存控制在一定范圍內，在淡季可壓低庫存，在年節(jié)旺季或者在活動期間可以囤貨提高庫存。周一到周四人流較少，周五到周日人流加多，因此冷凍物流選擇在周四或者周五到貨。
存的過程中涉及到一個很重要的步驟，就是盤點，盤點分為四個盤點，分別是生鮮盤點、rf大盤、易損耗盤點和會計師盤點~具體內容涉及商業(yè)機密不多闡釋。
冷藏商品要存放在冷藏庫，冷藏庫的溫度維持在0到4攝氏度，冷凍商品要存放在冷凍庫，冷凍庫的溫度要維持在-18到-22攝氏度。
此類商品需要按照sgs的標準進行儲存，此外還要依照先進先出的規(guī)范讓商品良好回轉。其他常溫商品則放在藍色棧板上進料位存放，并且離地13公分，離墻5公分。
日配課銷量最好，保質期最短，來貨數量較大，也比較難存放的就是鮮雞蛋。鮮雞蛋每日平均銷量近1.1噸。一箱雞蛋里面?zhèn)€別破殼蛋在運輸過程中在所難免，放在常溫下2天左右就會發(fā)蟲發(fā)臭，并且會影響到其他雞蛋。鮮雞蛋可存放在冷藏庫，因為地方有限，只能放在常溫下。最有效的處理方法就是要控制好雞蛋庫存，做好先進先出，遇到損壞嚴重的要及時處理。
四、損。
“損”就是指損耗控管。損耗在進、銷、存中都會有產生，而產生過程中，我們能看見的只占10%，而看不見的占90%。
在進的過程中，供應商欺詐或許在三方會點中收貨不認真，收入不可銷售的商品，或者倉管錯k漏k，退貨數量有誤和退貨不當等等，都會產生損耗。
在銷的過程中，顧客外盜，員工內盜，廠商偷盜。或者收銀員在結賬掃面時錯掃，漏掃，串號等等都會產生損耗。
在存的過程中，像日配的冷凍商品收貨以后沒有及時入庫而部分融化，冷藏商品因存放不當而產生漏氣漲包等等的儲存上的不當，破包商品處理得不及時，該退貨的沒及時退貨，該出清的因沒有及時出清而過期無法銷售，因為盤點不實而產生的庫存差異，也會產生損耗。
要做好損耗控管，必須從進、銷、存三個方面去著實工作。1、三方會點時會點人員要認真無誤，會點完畢以后要及時入庫。2、每天查看s103退單核對，及時發(fā)現倉管錯k漏k，退貨紅單留底以便日后核對。3、孤兒需及時回收，倉庫要日清日畢，破包及時處理，及時退貨或者出清，出清時要嚴格變價。4盤點要認真。5人員定時定崗檢查排面，防止外盜內盜。6發(fā)現異常及時通知內保人員。
在損耗中還有一個最后把關，就是中控收銀機臺~無論在課內的控管做得更好，商品在銷售的過程中在中控里出問題那么上面的所有工作都是白費。我們現在國內絕大部分的收銀機軟件是用dos的二進制編程所寫的軟件，所以里面的代碼屬于二進制碼，商品上的條碼叫國際碼，也是用二進制數位來控制里面的店內碼和價碼。如果精通二進制高手破解了代碼的數位控管的話，那么將可以控制國際碼中的數碼變化來控制電腦的價碼輸入，這是非?？膳碌膿p耗。這一點是所有收銀機的死穴，按目前水平還不能改變此現狀，所以一，要將回籠的大鈔及時回收。二，斷絕收銀員掛單、銷單。三，設定退貨點，禁止在收銀機臺做退貨動作。
以上是近4個月在日配課的收獲。
大賣場的商品數以萬計，要一兩個主管要管理好數以千計的商品是無法做到的，但是只要將商品按類別分好的話管理起來就很得心應手。大潤發(fā)的商品管理系統(tǒng)和管理模式屬全國最先進這點不是胡說八道，否則不會成為全國的先進賣場~如果不親身置身于其中，無論讀多少書都沒辦法學習到。
我的機會只有一次...不能失敗...
大潤發(fā)超市學習心得篇九
為了提升本超市的經營管理，更好的為消費者創(chuàng)造良好的購物壞境，我參加了本次大潤發(fā)的觀摩學習，總的來說，對我的工作受益匪淺。下面我就分點總結下我的學習感想和收獲。大潤發(fā)總體給人感覺很大，存包柜很多。而且商品的排列相當整齊有序，過道寬敞明顯，讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望。
1、服務態(tài)度很好。整個賣場里無論是理貨員還是導購員，都是耐心細心詳細的回答。
顧客對所有關于購物問題的咨詢。
2、先進系統(tǒng)的工作工具輔助工作。大潤發(fā)的補貨工具相比之下先進很多，讓補貨變。
得更加的簡單和及時。
3、賣場里有各種溫馨提示及購物指南。這樣能夠讓顧客無論在那個區(qū)域都知道出入。
口所在，并且一目了然自己想買商品的所在區(qū)域，這樣的指示讓一些省時間的顧客提高了自己的購物效率。
4、商品的標識醒目。如貨牌價讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對應商品，避免。
產生看錯貨牌的誤會而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現在起條形碼、價格、產地都清楚的在貨牌上體現，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，讓人看起來特別清晰、舒適。
在堆頭方面，大潤發(fā)的堆頭相比之下較少，但是只要有堆頭通過展示的各種形狀或者是陳列的花樣等等，就能體現出明顯的氣勢，突出一到兩個單品，吸引顧客眼球，真正體現出堆頭的作用。如果這個抓不好，在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。另外，其缺貨商品在貨價上也有清晰的明確的標識并且一一對應，這可以體現出員工工作的及時和認真細心。
6、某些商品存在較大的價格差異。我主要了解了清潔區(qū)的一些商品價格，發(fā)現價格。
還是存在一定的差異。如寶潔的洗發(fā)水海飛絲400ml的價格，我超市在48.00元的價格左右，而大潤發(fā)的價格在40.00~42.00元。另外潔霸洗衣粉2.5kg的商品大潤發(fā)是33.4元，我超市是52.8元。這可能是跟大大潤發(fā)是由廠家直接供貨有關，但價格對顧客購物的影響是最大，這是我們應該最重視的一點。
7、對當季商品的依賴性小。就夏天的當季商品如蚊香單品、殺蟲劑和殺蟲水劑來說，大潤發(fā)一共只用了兩組貨架來陳列而我們分別用了2組、1組、1組來陳列?？梢钥闯鑫覀冴牣敿旧唐返囊蕾囆暂^強。
以上就是我個人針對我超市與大潤發(fā)的不同所在做出的總結，學習一圈下來，我們收獲很多，但應該取其精華，去其糟粕，知道取長補短，明白自己的優(yōu)劣勢，這樣才能更好的指導我們在以后將自己的工作干的更好，為顧客營造舒適的購物環(huán)境。
大潤發(fā)超市學習心得篇十
河北省磁縣縣委將超市經營理念引入干部培訓中，以縣委黨校多媒體教室為平臺，把中央黨校遠程教育課程和名家講座作為“商品”，以黨員干部為“顧客”，在廣大黨員干部中開展自主式學習教育活動，有效提升了全縣黨員干部的整體素質。3年多來，“干部學習超市”已為近千名機關副股級以上干部辦理了《聽課證》，開講130個學習日，播放477個教學專題講座，累計選學1.68萬人次。
4月，由磁縣縣委組織部、黨校具體承辦的“干部學習超市”正式啟動運行，每周六全天“營業(yè)”，廣大黨員干部可自選時間、自選內容參加學習。
為了確保學習效果，“干部學習超市”在雙月下旬向各單位寄發(fā)下兩個月課程安排表，同時在政府網站發(fā)布相關信息。各單位的干部根據自身實際確定選學專題，由聯(lián)絡員匯總后，于月底前上報。每個學習專題授課4個學時，每個干部每年聽課不得少于6個專題，即24個學時。
承辦單位制定了一系列制度，強化對“干部學習超市”的管理。一是聯(lián)絡員制度。在71個參加學習的單位設聯(lián)絡員，負責收閱課程安排表、登記與報送干部選課情況、提醒干部參加學習等，每兩個月召開一次例會，交流履行職責情況。二是學習考勤制度。參加學習的干部必須持《聽課證》，承辦單位以對《聽課證》年初注冊、年底鑒定，課前考勤、課后蓋章的方式，如實記錄干部參加學習的情況，防止漏學、替學。三是學習情況通報制度。及時通報各單位干部參加學習的情況，方便縣領導和各單位掌握學習進度，督促干部參加學習。
在“干部學習超市”創(chuàng)辦和運行中，磁縣縣委著力在軟硬件建設上下功夫。以中央黨校遠程教育節(jié)目為依托，磁縣有選擇地購置了一大批知名專家的專題講座光盤，形成了涵蓋二十大類近680多個專題的教材庫。堅持政治思想類課程占大頭的原則，做到在一個學年內，政治思想類課程占80%左右;在一個學時內，政治思想類內容占2/3左右，確保學習的政治性和思想性。
由于廣大黨員干部學習熱情不斷高漲，縣委黨校一家“干部學習超市”滿足不了實際需求。從20xx年起，磁縣相繼在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位新建了6家“連鎖學習超市”，把培訓對象逐步擴展到農村“兩委”和黨政機關全體干部。
大潤發(fā)超市學習心得篇十一
作為一家國內頗具規(guī)模的連鎖超市，大潤發(fā)在市場上一直處于一定的領先地位。而作為一名消費者，我坦率地說，我對大潤發(fā)的印象并不是太好，直到最近才開始重新認識和評價這家超市。在多次消費的過程中，我逐漸體會到大潤發(fā)的特點和優(yōu)勢，并對其在某些方面的表現表示肯定。
一、物美價廉。
大潤發(fā)超市以物美價廉著稱。作為上班族的我，購物經常需要控制花費。在超市里購物，不免會有一些“舍不得”的心理。然而，大潤發(fā)的價格使我完全不用擔心這一點。在大潤發(fā)，我發(fā)現什么都有，而且價格也相對便宜。因此，在經濟允許的范圍內，我不會猶豫選擇這家超市作為我的購物目的地。
二、品種齊全。
大潤發(fā)超市的品種也十分齊全。無論是食品、日用品還是家居用品，大潤發(fā)幾乎一應俱全，涵蓋面很廣。而且，這家超市會根據不同地區(qū)和季節(jié)，及時調整貨品的進貨和銷售，讓消費者可以時刻獲得最新和最優(yōu)質的商品體驗。
三、環(huán)境優(yōu)美。
大潤發(fā)超市的環(huán)境也很優(yōu)美。門口寬闊、收銀臺通暢、通道寬敞、貨架整齊、價格標明清晰，這一系列印象給購物體驗帶來良好的印象。相比其他超市，大潤發(fā)的環(huán)境尤為整潔舒適，更有利于消費者的購物。
四、服務高效。
大潤發(fā)超市的服務也高效、優(yōu)質。像很多人一樣，我也曾經有過因為要找貨、等待券、排隊等等浪費時間的經歷。但是，大潤發(fā)的各項服務卻讓你感到“很舒服”。入店后，掏出購物籃、找到購物車、準備好立式購物車，不僅提高效率，也有效緩解了購物時長不斷的煩躁心情。
五、回頭客多。
作為大潤發(fā)超市的忠實粉絲之一,我認為該超市的核心競爭力體現在：物美價廉、品種齊全、環(huán)境優(yōu)美、服務高效等高品質的產品實力,而且還不斷引入新品種和更先進的零售管理模式，延續(xù)了自家的特點優(yōu)勢和市場領先優(yōu)勢，得到了廣大消費者的支持和認可。
總之，在購物體驗方面，大潤發(fā)超市的優(yōu)勢特點集中體現在經營執(zhí)照的規(guī)范化、員工服務的熱情化，讓大家的購物愛好可以理性擴展到更多領域，恰好滿足了非常多的需求和期待，得到了非常多的贊譽回應?？傮w來說，作為消費者,我進入大潤發(fā)超市總是倍感溫暖，新鮮，愉快和滿意！
大潤發(fā)超市學習心得篇十二
大潤發(fā)超市是全球連鎖經營的大型綜合性超市，以低價、高質、廣選擇的特點，成為了眾多消費者購物的首選。它擁有齊全的商品品種和良好的售后服務，越來越多的人選擇在大潤發(fā)超市購物。我也是其中的一員，前段時間我去了一次大潤發(fā)超市，收獲頗豐。
第二段：商品品種多樣。
大潤發(fā)超市商品品種很多，需要購物的人可以一次性完成多種需求的購物，在購物體驗上很方便。比如，化妝品、食品、日用品、家居用品、電器等各式各樣的商品，總有一款是適合自己的。如果你有需要的東西，去大潤發(fā)一次就能輕松搞定。
第三段：價格實惠。
讓人興奮的不僅僅是商品種類的豐富，在大潤發(fā)購物，物美價廉，價格實惠。在同樣品質的商品中，大潤發(fā)的價格比其他超市更加低廉。尤其是大型活動時期，打折力度更大，可以輕松以超過8折的價格購物，這讓我深刻感受到了大潤發(fā)超市的優(yōu)勢所在。
第四段：購物環(huán)境衛(wèi)生。
購物環(huán)境的干凈整潔也是大潤發(fā)普遍受到贊譽的地方。寬敞明亮的購物大廳，整齊干凈的貨架，寬敞明亮的通道，讓人感到十分舒適。而且，各商品擺放得也十分有序，不會有太大的混亂感，讓人購物時可以輕松地找到自己想要的商品。
第五段：服務周到。
除了商品質量高和價格低之外，大潤發(fā)超市還有著周到細致的服務。店內工作人員待客熱情，對每一位顧客都笑臉相迎，商場內的秩序也得到了良好地維護。在結賬時，大潤發(fā)快捷方便的自助收銀臺和人工收銀臺讓人們選用更為方便。如果有需要，工作人員也會免費為你安排送貨上門的服務，讓購物體驗更為便捷和舒適。
總結：上述只是我個人關于大潤發(fā)超市的一些心得體會，大潤發(fā)有更多的優(yōu)勢和一些小問題需要完善。相信每個消費者都會因自己的購物體驗得到不同的感受。不管怎樣，我相信大潤發(fā)超市會更好，成為消費者購物不斷選擇的地方。
大潤發(fā)超市學習心得篇十三
近期，我有幸參觀了大潤發(fā)超市，親身體驗了其極致的服務和豐富的商品種類。通過這次觀察，我深深感受到了大潤發(fā)超市以顧客為中心的經營理念，對于提供優(yōu)質的購物體驗和品質保障的承諾。以下將從環(huán)境、商品種類、服務、價格和交通便利程度五個方面對大潤發(fā)超市的觀察進行總結和評述。
首先，大潤發(fā)超市的環(huán)境給人以寬敞明亮的感覺，貨架整齊有序，有足夠的空間供顧客瀏覽商品。各個部門清晰標注，便于顧客尋找需要的商品。同時，超市內部有良好的通風系統(tǒng)，保持著優(yōu)良的空氣質量。整個超市的衛(wèi)生狀況也十分令人滿意，地面干凈整潔，沒有垃圾或者污漬。這些因素無疑增加了消費者的購物體驗，使人愿意在這里逛上一兩個小時，舒適地體驗購物的樂趣。
其次，大潤發(fā)超市的商品種類之豐富令人驚嘆。無論是食品、飲料、生活用品還是家電，大潤發(fā)超市應有盡有。購物者可以在這里買到日常所需的全部商品，無需到其他商店挑選。同時，商品的質量也得到保障，大潤發(fā)超市只會選擇優(yōu)質供應商的產品上架銷售，從而給消費者提供更高品質的商品。
再次，大潤發(fā)超市的服務也是相當周到和細致的。在超市內部，顧客可以找到問詢臺，專人向顧客提供咨詢和協(xié)助服務。同時，大潤發(fā)超市還提供購物車和購物籃等購物工具，方便顧客攜帶商品。此外，大潤發(fā)超市還提供免費的試吃品，讓顧客更好地了解商品的品質和口感。這些服務細節(jié)的貫徹和落實，使消費者對于大潤發(fā)超市的體驗更加愉快和順心。
再者，大潤發(fā)超市的價格相對于其他競爭對手來說是較為合理的。雖然有時候會有一些特價商品來吸引顧客，但總體而言，大潤發(fā)超市所提供的商品價格與其他超市相比可謂是物美價廉。消費者可以在這里盡情享受購物的樂趣，同時又能獲得相對較為實惠的價值。
最后，大潤發(fā)超市的交通便利程度也是令人贊嘆的。大多數大潤發(fā)超市位于市中心地帶，具有較好的交通網絡。公交車、地鐵以及私家車都可以輕松到達。此外，大潤發(fā)超市還提供免費的停車位，為顧客提供更加便捷的購物條件。這無疑是大潤發(fā)超市的一大優(yōu)勢，也讓顧客更加愿意選擇它作為他們的購物地點。
總而言之，大潤發(fā)超市是一家承載著優(yōu)質服務和品質保障使命的超市。它以寬敞明亮的環(huán)境、豐富種類的商品、周到細致的服務、合理的價格和便利的交通，吸引著無數的消費者。我對大潤發(fā)超市的觀察和體會，使我深刻了解到了其強大的實力和突出的優(yōu)勢。我相信，在未來的發(fā)展中，大潤發(fā)超市一定會繼續(xù)為顧客帶來更好的購物體驗和更多的驚喜。
大潤發(fā)超市學習心得篇十四
一、新學員宿舍入口處貼上培訓中心的組織架構主負責人的照片姓名及職位（讓學員尊重和認識培訓中心的老師），新學員的第一老師人選條件是在本企業(yè)工作一年以上者，足夠了解企業(yè)，具備德才培訓專業(yè)專一的人士，否則誤導新學員給學員開始就注入大潤發(fā)培訓部老師不專業(yè)的誤區(qū)。
二、大潤發(fā)企業(yè)形象在中國人的心中比沃爾瑪好，但在實踐過程的管理上卻不如沃爾瑪。沃爾瑪企業(yè)文化尊重個人、服務顧客、追求卓越、表面上是注重管理而達到服務顧客的目的。大潤發(fā)的優(yōu)勢理論+實踐+管理。依據零售行業(yè)實操及管理較重，理論基礎可以簡化。但大潤發(fā)在理論環(huán)節(jié)，總培訓中心對新入職管理干部的時間及安排課程應作調整，浪費公司大量財力、人力。改善建議：所有新入職的學員安排課程限一個月及之內，打出課程安排發(fā)給學員。第一個星期，了解企業(yè)文化并安排所有學員到營運各部門（分為客服處、百貨處、雜貨處、生鮮處、收貨口四個處各現場了解一天除本學員所處部門暫不安排輪崗）初步走課了解各部門公司崗位基本職責；第二個星期，學員各歸各部門課內學習實踐，同時開始寫心得并上交領導審閱檢核并進行輔導；第三個星期，學習實踐并寫心得；每四個星期，總結工作總心得及作檢討課內績效并作分析提出改善建議，最后安排學員檢核通過后回門店，未通過者按原規(guī)定政策續(xù)繼續(xù)深造后合理定崗定額定級。
三、分級別安排培訓課程。課程后定崗課內學習時，統(tǒng)一安排固定時間，將用電話形通知學員年在部門的主負責人來培訓中心帶領并發(fā)給部門經理一份部門里學員的名單姓名及職位級別，部門經理帶領里后再安排課主管接收領回部門安排職代負責日?；竟ぷ鲗W習，注意經理安排學員時注意副課級別及以上的學員三天以后由部門副課級及以上親自帶領。工作有疑問隨時找課里主管溝通。員工除收銀員外及重要崗位外，其余各部門員工可以提前一個月在當店主管帶領下培訓員工基本職責，合理節(jié)省培訓費用。
四、總培訓中心增加一個績效管理模塊，部門作用是如何更好的開發(fā)職員成為公司的才干，（減少新進學員的離職率）?？冃Ч芾硎侵冈诮M織的牽引之下，利用有限的資源，將員工的才干轉化為業(yè)績。而人力資源是提升員工績效的一切政策、制度、一切管理實踐活動的執(zhí)行者。
五、供設一間獨立的面談辦公室，專供員工面談（公開、公平、公正的原則上，但同時需尊重員工隱私權）。
六、人資處工作時間作調整：
2、營運各部門職員班次時間依舊不動，多宣導少加班，部門盡量合理安理人力補充人員空缺，上班時間規(guī)定每間隔2個小時時，員工可以享有到員工休息區(qū)休息10分鐘（沃爾瑪曾在09年實行過）提高工作時間績效管理。
七、人資處的自備用貼，可以直屬劃分給防損專管，由防損5號崗全權代理（同時有監(jiān)控監(jiān)督）。
八、各門店服務臺可以設置簡歷投遞箱，放置簡歷表及招聘廣告宣傳單。
九、所有人員的工卡中間需夾帶上課內班表（用透明膠面封不易刮花字跡）與通訊錄及重要營運資料以備急需使用（只針對工牌而得）。
大潤發(fā)超市學習心得篇十五
5月20日，超市長鋼店5月份服務品牌、星級員工座談會在三樓會議室舉行。來自各部門的60余名員工代表參加了座談會，副總經理秦紀平、郭建華到會做了工作指導和要求。
服務品牌、星級座談會是長鋼店今年旨在提升全員服務水平的一項重要工作舉措，通過交流學習達到取長補短、互相促進、經驗共享的目的。繼有了第一次座談會的經驗積累，本次座談會各部門的服務品牌、星級員工代表對發(fā)言都做了充分的準備，會場上表現得積極主動，大家暢所欲言，現場氣氛活躍。
"微笑使者"張婷結合近段時間許多顧客在柜臺討價還價的情況，提出了要利用扎實的商品知識體現商品物有所值，通過婉轉的語言技巧耐心的與顧客溝通來形成共識，最終促成銷售的方法;"小家電專家"趙麗把自己"一句話成就一筆銷售"的故事與大家進行了分享和討論，讓每一個人都明白了隨時做好銷售工作的準備，注意關注細節(jié)，了解顧客的需求對促成銷售的重要性;非食品部李晨旭把自己從優(yōu)秀員工成長為三星級員工的經歷概括為"不懈的努力和堅持"，工作中保持緊迫感的理由是"因為這使我充實"，樸實的話語讓大家明白了沒有人能隨隨便便成功和付出總有回報的道理;男裝部崔麗燕用"兵馬未動、糧草先行"生動的比喻，闡述了及時同廠家溝通，保證貨源充足的重要性。星級員工代表通過一個個活生生的案例和實際工作感受一同交流服務工作中的得失，鮮明的觀點、真實的案例解析讓在場的每一位員工都感到深受啟發(fā)、受益匪淺。
員工交流結束后，郭副總對本次座談會進行了總結：
一、以案例講解的形式，生動又有說服力;。
二、以商品知識為基礎是推銷商品的關鍵;。
三、以溝通交流保貨源，保證銷售需要;。
四、以陳列商品求創(chuàng)新，吸引顧客關注;。
五、以主動服務迎接顧客，給顧客溫馨的感覺。
接下來，秦副總對服務品牌和星級員工下一步的工作提出了三點要求：
二、廣大員工要不斷豐富商品知識，為銷售工作的扎實開展奠定基礎;。
三、每一位服務品牌和星級員工要加強自我管理能力，進一步提升主動服務意識，處處做好表率作用。
會議最后，張主任就近期長鋼店連續(xù)召開的"銷售狀元"評比表彰會和星級座談會要求大家認真領會會議精神，做部門銷售、服務工作的帶頭人，并和大家共同學習了韓總在銷售狀元表彰會上對全員"比學趕幫超"工作的要求：比技能、比服務、比銷售;學本領、學經驗、學狀元;趕時間、趕機會、趕進度;幫差組、幫后進、幫同事;超先進、超同期、超計劃。勉勵大家扎實做好本職工作，同心協(xié)力、共度難關。
服務品牌、星級員工座談會上，大家暢所欲言，談出了服務心得和銷售感想，領導點評進一步指明了方向。全體員工要堅定"信心比黃金更重要"的信念，在爭當銷售狀元，爭創(chuàng)一流服務的大潮中激流勇進，為長鋼店二季度銷售指標及各項工作的圓滿完成再建新功。
大潤發(fā)超市學習心得篇十六
xx月xx日至xx月xx日，我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓，通過此次培訓學習，我們對豐彩文化，發(fā)展歷史有了更進一步的了解，對豐彩的管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓要求我們對待工作要勤奮，要敬業(yè)，對待上級要誠信，對待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)水平，要更好的服務于顧客。把工作做到最好，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標準要求自己，為豐彩盡一份力，成為一名合格的員工。
其次這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現專業(yè)的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時間精力，換來的是在平凡的.崗位上的感動。作為一名服務人員，每天面對著無數不同的顧客，我們要做的并不是去感動，而是用我們的心去幫助每一個需要我們服務的顧客。
再當前生意不太好的情況下，我們不僅要嚴格遵守公司的規(guī)章制度，還要主動提高服務意識，提高服務質量，提高人文素質，避免店里發(fā)生糾紛。
超市員工培訓心得體會5篇超市員工培訓心得體會5篇除了上述之外，在這次培訓中，我深刻地認識到了服務臺要有良好的形象，是超市整體形象的關鍵之一。表情是寫再臉上的思緒，微笑服務不僅是禮貌，也是一種勞動的方式，它可以帶給顧客春天的氣息，可以使前來購物的顧客消除緊張和陌生感。
這次的培訓雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到超市的服務行業(yè)當中，不斷學習實踐，不斷提高自己。承載著我的夢想，去當一名合格的優(yōu)秀員工。
大潤發(fā)超市學習心得篇十七
近期，我有幸參加了大潤發(fā)超市的學習培訓課程，這是一次極具價值的經歷。通過這次培訓，我不僅拓寬了知識面和職業(yè)發(fā)展路徑，還深刻領悟到自我提升與企業(yè)發(fā)展的密不可分。以下是我對這次培訓的心得體會。
首先，這次培訓的內容非常豐富，從零售管理基礎知識到業(yè)務技巧，再到團隊合作和領導能力的培養(yǎng)，一應俱全。課堂上，培訓師不僅講解了我們需要知道的理論知識，還結合實際案例進行了生動的分析，讓我們更好地理解和運用。例如，在銷售技巧的講解中，培訓師通過模擬場景進行了演示，讓我們親身體會到了如何與顧客進行有效溝通和銷售的重要性。這種親身體驗式的教學方法使我受益匪淺。
其次，培訓的組織和安排也非常周密。通過合理的課程安排，使得我們在有限的時間內盡可能地接觸到了更多的知識點。培訓師非常注重培養(yǎng)我們的實際操作能力，因此在課程中進行了大量的互動和實踐環(huán)節(jié)。例如，在團隊合作訓練中，我們被分成小組，每組負責模擬一個小型超市的運營。在這個過程中，我們需要進行銷售和服務，同時要合理安排采購和庫存等。這樣的實踐讓我更好地理解了團隊合作和協(xié)調的重要性。
第三，培訓中注重的企業(yè)文化和價值觀的傳遞給我留下了深刻的印象。大潤發(fā)超市以“誠信、合作、創(chuàng)新、共贏”為核心價值觀，這種價值觀貫穿于整個企業(yè)的運營和管理當中。在學習培訓的過程中，我看到了公司領導者們堅持誠信經營的理念，同時也感受到了公司員工之間的緊密合作和積極進取的精神。這種價值觀的傳遞讓我深深地認識到，只有在誠信、合作和創(chuàng)新的基礎上，我們才能夠與企業(yè)共同成長。
第四，培訓中的實踐教學使我更好地理解了理論與實踐之間的聯(lián)系。在學習零售管理的過程中，我們不僅僅是死記硬背一些理論知識，還需要結合實際情況進行分析和解決問題。通過實踐，我更加深入地理解了銷售和服務的具體操作，也更好地掌握了各項技巧和策略。同時，通過與其他同學的合作和競爭，我也意識到了自己在團隊中的優(yōu)勢和劣勢，并且找到了改進自己的方法。
最后，通過這次培訓，我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。大潤發(fā)超市注重培養(yǎng)人才，為我們提供了廣闊的發(fā)展空間和良好的職業(yè)平臺。在與講師和同學的交流中，我得到了很多關于職業(yè)規(guī)劃和個人發(fā)展的建議和啟發(fā)。我深深地意識到，只有不斷學習和提升自己，才能夠在競爭激烈的職場中立于不敗之地。
總而言之，大潤發(fā)學習培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟示。通過豐富的課程內容、合理的組織安排、注重的企業(yè)文化傳遞和實踐教學等方式，我對零售管理和職業(yè)發(fā)展有了更深入的認識和理解。我相信，這次培訓將成為我職業(yè)生涯中的寶貴財富，我會不斷努力，將所學知識和經驗應用到實際工作中，與企業(yè)一起成長和進步。
大潤發(fā)超市學習心得篇十八
最近，我有幸參觀了當地一家大型超市——大潤發(fā)超市。大潤發(fā)超市作為國內知名的連鎖超市品牌，一直以來都享有良好的口碑。我一直對這家超市的規(guī)模和服務水平充滿好奇，所以這次參觀讓我異常期待。
一進入大潤發(fā)超市，我便被寬闊的銷售區(qū)域所震撼到了。整個超市寬敞明亮，產品陳列整齊有序，給人一種舒適和輕松的購物體驗。各類商品一應俱全，五花八門，你需要的幾乎都能在這里找到。無論是食品、日用品還是家電等大件商品，都以分類醒目的方式展示給消費者，方便他們快速找到所需。
第三段：講述大潤發(fā)超市的服務質量與特色。
在大潤發(fā)超市，我感受到的不僅僅是商品的多樣性，還有員工的周到服務。無論是處在什么角落，總能看到工作人員忙碌的身影。他們不僅熱情耐心地回答顧客的問題，而且主動引導消費者找商品、提供購物建議。此外，大潤發(fā)超市還設有免費WiFi和休息區(qū)域，讓消費者可以在愉悅的環(huán)境中輕松購物。這些細致入微的服務，讓我對大潤發(fā)超市的印象加深。
第四段：分享自身購物體驗與感受。
在參觀過程中，我選擇購買了一些食品、日用品和家居用品。首先，我發(fā)現大潤發(fā)超市產品的選擇性非常廣泛，品牌和種類都很多樣化，這給我?guī)砹藰O大的購物樂趣。其次，商品的價格也相對較為親民，消費者可以根據自己的需求和預算選擇商品。最后，我在結賬過程中感受到了大潤發(fā)超市的高效率，工作人員熟練操作，讓我省下了不少時間。
通過這次參觀，我深深地感受到了大潤發(fā)超市的規(guī)模、服務和特色。其良好的銷售環(huán)境和豐富的商品選擇讓我十分滿意。此外，超市員工的熱情服務以及高效的結賬系統(tǒng)更是給我留下了深刻的印象。無論是對待顧客的態(tài)度還是購物環(huán)境的舒適度，大潤發(fā)超市都在不斷提高自身的服務品質。這次參觀使我對大潤發(fā)超市的信心更加堅定，我相信它會在市場競爭中脫穎而出，贏得更多消費者的喜愛和信賴。
總結：通過參觀大潤發(fā)超市，我深刻感受到了這家超市的規(guī)模、服務和特色。它以寬敞明亮的銷售區(qū)域、完善的商品分類和產品陳列方式給消費者帶來了良好的購物體驗。超市員工的熱情服務和高效率的結賬系統(tǒng)更是讓人印象深刻?？偟膩碚f，大潤發(fā)超市的服務水平和綜合實力讓人信心滿滿，我相信它會在未來的發(fā)展中繼續(xù)保持領先地位。
大潤發(fā)超市學習心得篇一
第一段：引言(100字)。
學習超市作為一個新型的學習理念和學習方式，在當下的教育領域中日益受到關注。作為一名學生，我也有幸體驗了學習超市的課程。在課程學習的過程中，我深深感受到學習超市的獨特魅力和巨大價值。在這篇文章中，我將分享我在學習超市中的心得體會和收獲。
第二段：學習自主性的提高(200字)。
學習超市給予學生更多自主選擇的權利，這是我最喜歡的一點。在傳統(tǒng)教室中，學生往往被動地接受老師的教導，缺乏主動性。而在學習超市中，學生可以根據自己的興趣和需求，選擇適合自己的學習內容和方式。這種自主選擇的權利提高了學習的主動性，激發(fā)了學生的學習熱情和動力。通過學習超市，我學會了更好地管理自己的學習時間，并且養(yǎng)成了主動尋找問題解決方法的習慣，這對我的學習能力有了明顯的提升。
第三段：合作學習的重要性(200字)。
學習超市不僅注重個體學習的自主性，更重要的是培養(yǎng)學生的合作精神和團隊意識。在學習超市中，我們通常會和其他同學一起組隊完成一些項目和任務。通過合作學習，我學會了更好地與他人溝通合作，學會了傾聽他人的意見和尊重他人的觀點。在團隊合作中，每個人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢，相互協(xié)作，最終取得了更好的學習效果。學習超市讓我認識到，個體的努力固然重要，但真正的成就需要團隊的共同努力。
第四段：創(chuàng)新能力的培養(yǎng)(200字)。
在學習超市中，我最受益的一點是培養(yǎng)了創(chuàng)新能力。學習超市鼓勵學生思考和探索，并提供了一個開放的學習環(huán)境。我們可以自由思考，提出自己的觀點和想法。課程設計中，我們也有很大的發(fā)揮空間，可以自主選擇創(chuàng)新方案和設計方法。在這種自由的學習氛圍中，我不僅學到了更多的知識，還培養(yǎng)了自己的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。這對我的未來發(fā)展有著重要的意義。
第五段：總結與展望(300字)。
學習超市為我提供了一種全新的學習方式和學習理念，讓我深刻認識到學習的多樣性和自主性的重要性。通過學習超市，我變得更有主動性，更熱愛學習。合作學習讓我學會了與他人進行合作溝通，懂得尊重別人的觀點。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)使我變得更加有想象力和創(chuàng)造力。未來，我希望能繼續(xù)在學習超市中深耕，并將所學所得應用到實際生活中。同時，我也希望學習超市這種學習方式能在更多學校推廣，讓更多的學生能享受到學習的樂趣和成就感。
總結(100字)。
學習超市給予學生更多自主選擇的權利，提高了學生的學習主動性；合作學習培養(yǎng)了學生的合作精神和團隊意識；創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提高了學生的創(chuàng)新思維和問題解決能力。學習超市的實踐經驗不僅對學生的個人發(fā)展有著重要的意義，也對學校和教育領域的變革具有積極的推動作用。
大潤發(fā)超市學習心得篇二
在以知識為基石的時代，學習成為人們不可或缺的一部分。然而，學習并非每個人都能夠游刃有余。為了幫助人們更有效率地學習，學習超市應運而生。學習超市提供各種學習資源和支持，讓學習者能夠在一個開放、自由的環(huán)境中迅速提升自己的技能和知識。在我親身體驗學習超市的過程中，我對其深感啟發(fā)，獲得了許多寶貴的體會。
首先，學習超市提供了廣泛的學習資源。無論是語言學習、數學、科學還是歷史，學習超市都有豐富的學習材料和教學資源可供選擇。這使得學習者能夠根據自己的需求和興趣選擇合適的學習內容。在學習超市中，我嘗試了不同的學習資源，比如教科書、視頻教程、網絡課程等。這讓我感到非常自由和舒適，我能夠根據我的學習風格和節(jié)奏自由地選擇學習方式。這種自由度使我能夠更加主動地參與學習，更容易保持專注和興趣。
其次，學習超市鼓勵合作學習和互助。在學習超市中，我經常遇到其他學習者。有時我們會在學習資源前交流意見，分享學習心得。有時我們會組隊共同完成一個項目或解決一個難題。這種合作學習的氛圍使得學習變得更加有趣和激動人心。通過與他人的交流合作，我不僅學到了新的知識和技能，還培養(yǎng)了溝通和團隊合作的能力。這也激發(fā)了我對學習的激情，讓我更加樂意參與到學習之中。
此外，學習超市還提供了個性化的學習支持。學習超市的導師和輔導員在提供學習資源的同時，還會給予學習者個別指導和支持。他們會根據學員的具體情況和需求，定制學習計劃，并提供針對性的輔導和建議。在我學習的過程中，導師和輔導員給予了我很多幫助和鼓勵。他們幫助我找到適合我的學習方法和策略，幫助我克服困難和疑慮。這種個性化的支持讓我感到被重視和關心，更有動力去努力學習和成長。
總的來說，學習超市為學習者提供了廣泛的學習資源、鼓勵合作學習和互助，以及個性化的學習支持。在我參與學習超市的過程中，我發(fā)現自己獲得了很多寶貴的體會。首先，自主選擇學習內容和學習方式是提高學習效果的重要因素。當我能夠自由選擇學習資源和方式時，我更容易找到適合自己的內容和方法，并更加主動地投入學習。其次，合作學習和互助能夠提高學習的樂趣和效果。通過與他人的交流合作，我不僅獲得了新的學習見解，還增強了自己的學習動力和能力。最后，個性化的學習支持能夠提供更有針對性的幫助和指導。在遇到困難和疑慮時，我可以得到導師和輔導員的支持和鼓勵，更容易克服困難并取得進步。
在未來，我期待學習超市能夠進一步發(fā)展和完善。我希望學習超市能夠提供更多元化的學習資源，滿足更廣泛的學習需求。我也希望學習超市能夠更加注重學習者的個性化需求，為不同學習者提供更有針對性的學習支持。我相信，在學習超市的幫助下，更多的人將能夠享受到學習的樂趣并取得更好的學習成果。
大潤發(fā)超市學習心得篇三
在現代社會，學習被認為是人們獲取知識和提高素質的一種重要方式。然而，由于時間和經濟壓力等各種原因，很多人往往無法在正規(guī)的學習機構中獲得持續(xù)和系統(tǒng)的學習機會。鑒于這一現狀，學習超市逐漸成為了一種新的學習選擇，為人們提供了便捷、靈活和個性化的學習模式。在我這次參觀學習超市的體驗中，我深刻體會到了學習超市的優(yōu)勢和價值，也明白了學習超市在個人發(fā)展中的重要性。
首先，學習超市為我們提供了多樣化的學習資源和工具。在學習超市中，我見到了各種各樣的書籍、參考資料、教學設備和電子資源等，這些資源覆蓋了各個學習領域和層次。無論是學習課程，還是自主學習，學習超市都能提供所需。我有機會接觸到了一些我平時從未了解過的學習資料和工具，比如虛擬實境和在線教育平臺。這使我對學習的方式和手段有了更深入的認識和理解。
其次，學習超市提供了靈活和自主學習的機會。在學習超市中，我可以根據自己的需要和時間選擇學習內容和學習方式。我可以自己挑選感興趣和需要的書籍，按照自己的進度和強度進行學習。學習超市還提供了一些課程和講座，我可以根據自己的興趣和需要選擇參與，而且更重要的是，我可以根據自己的時間安排合理地分配學習時間。這種自由和靈活度讓我感到非常舒適和滿足，也讓我更能專注和享受學習的過程。
另外，學習超市營造了積極的學習氛圍和交流平臺。在學習超市中，我看到了許多來自不同背景和領域的人們在一起學習與討論。他們互相啟發(fā)和激勵，分享自己的學習經驗和心得。我也有機會加入到這樣的學習圈子中，與他們一起交流和學習。這種學習氛圍讓我感到非常愉快和有動力，而且我從中認識到了學習的重要性和樂趣，進而激發(fā)了我對學習的更高追求和自信。
最后，學習超市提供了個性化的學習服務和指導。在學習超市的設施中，我看到了許多導師和輔導員在給學員提供學習建議和指導。他們根據學員的特點和需求，制定了合適的學習計劃和方法，幫助他們更好地進行學習。我也有機會與一位導師進行了面對面的交流和咨詢，他給了我很多寶貴的學習建議和指導，使我對自己的學習目標和規(guī)劃有了更清晰的認識。
總的來說，通過參觀學習超市，我深刻認識到學習超市的優(yōu)勢和價值。學習超市不僅提供了多樣化的學習資源和工具，還提供了靈活和自主學習的機會，營造了積極的學習氛圍和交流平臺，以及個性化的學習服務和指導。這些優(yōu)勢使我對學習的方式和效果有了更深入的理解和認識，并且激發(fā)了我對學習的更高追求和自信。我相信，在學習超市的幫助下，我將能夠更好地實現個人發(fā)展和成長。
大潤發(fā)超市學習心得篇四
親愛的顧客朋友:。
您好!
歡迎您光臨惠顧，“保證顧客滿意”是我們的服務宗旨，“廉價省錢，以量求利”是我們的經營理念，能得到您的滿意與支持是我們最大的心愿，超市愿做您的好鄰居、好伙伴，以優(yōu)質商品、優(yōu)良服務、優(yōu)美環(huán)境恭候著您的光臨。
親愛的顧客朋友，請您進入賣場前將包裹寄存到服務臺，為了提高收銀效率，請您在收銀臺付款時準備好零錢，請您在出場時配合保安的工作，出示您的電腦小票，請您不要將未付款的商品帶出賣場，否則，以偷竊論處。
親愛的顧客朋友，如果您在購物過程中遇到什么困難或要求，可以向理貨員尋求幫助或前來服務臺咨詢，我們將竭誠為您解決，如果您對我們的工作有任何建議和要求，請到服務臺來，您的期待就是我們努力的方向。
親愛的顧客朋友，再次感謝您的支持與合作，我們超市全體員工將熱忱地恭候您下次光臨，謝謝!
大潤發(fā)超市學習心得篇五
鑒于銷售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控，我此次實習的重點主要放在了具體的賣場：家樂福和大潤發(fā)。
自五月十號根據公司的安排，隨廣州區(qū)負責人###到達廣州后，先后走訪了(家樂福：新市店、康樂店、萬國店、員村店;大潤發(fā)：新塘店、大瀝店)經過十天的現場實習，基本上了解掌握了一些賣場的操作模式和維護流程，現將這些天的學習心得和體會整理一下，就當是這次實習的工作匯報。
一提供賣場信息，讓公司規(guī)避業(yè)務風險。
業(yè)務員是公司派駐賣場的特勤人員，既是公司和賣場的橋梁，也是公司與賣場之間的潤滑劑、傳感儀和調節(jié)器。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，一定要明白公司的戰(zhàn)略目的，領會公司的戰(zhàn)術方針;不僅要清楚公司進入賣場產品的明細和特性，也要熟識賣場的操作流程，以及一些鮮為人知的業(yè)內潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣場雙重的壓力，還要能因勢利導地消弭、這種壓力下運營中的摩擦系數，使公司和賣場始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣，才能順利地通過一切可能的渠道(諸如采購處、財務處、課長、促銷員，甚至收銀處)收集賣場的營銷業(yè)績、進貨周期、退貨頻率、供應商的進退場情況等相關信息，并及時反饋給公司，作為公司規(guī)避賣場風險的參考依據。
家樂福的背景和規(guī)模(這里忽略不提)，單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽度，市場覆蓋率和競爭力來看，應該歸屬a類企業(yè)，也是我們公司重要的銷售渠道之一，盡管其采購途徑，賣場運營，客情維護等較之同類企業(yè)沃爾瑪要復雜得多，但總體來說運營良好。
二賣場業(yè)務合作談判。
這里提及的賣場業(yè)務合作談判，是指在公司既定的總體方針和策略下的，一些局部的、有針對性的臨時合約，比喻：季度、月度和海報等促銷活動中細化、量化到某個暢銷或滯銷單品的安排和調節(jié)。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺等對競品有制約和壓倒性的便利條件。
這種做法既能迎合賣場總的運作方式，抓住賣場走量的銷售特征，也能藉此有效地提升公司產品在區(qū)域的占有率，更重要的是能與賣場，尤其是賣場的具體執(zhí)行人達成互惠互利，皆大歡喜的雙贏格局，從而化不利為有利，為下一步拓展奠定基礎。
三零售終端的維護。
在公司正確、完善的銷售策略的指導下，在華東市場異軍突起的品牌效應下，公司得以順利地與各地知名賣場簽約，隨著銷售渠道的不斷拓展，銷售業(yè)績也呈幾何倍數地與之驟增，良好的市場效應不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經濟效益，同時，也給公司制造了相應的工作困難和潛在隱患，所以，作為一線的業(yè)務應該居安思危，同時，也要迎難而上。因此，我覺得零售終端的客情維護成了我們工作的重中之重，因為所有的前期工作和努力，只有在零售終端這里才具有意義，才能產生價值。
可以這樣說：與賣場的簽約，只是上層抽象的總體規(guī)劃，就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護，是對總體規(guī)劃的具體運作和執(zhí)行，甚至可以理解為鼎力支持，則好比守成。這就是俗話所謂的：創(chuàng)業(yè)容易，守成難之說。是以，零售終端的客情維護必須面面俱到地悉心呵護!
具體細節(jié)可能會因人而異，但總的來說也是些人之常情，比喻電話聯(lián)系，實地拜訪課長、采購主管、收貨主管、財務經理，甚至競品的促銷員、收銀員等，必要時還要分期分批地聚會或送些小禮物，以維持良好的關系，在實際工作中如新品上架、滯品促銷、專柜銷售等方面才易于溝通，便于處置。
尤其是部門課長，更是重點的公關對象，一旦獲得課長的支持或默許，我們就能隨時安排促銷和新品上架，另外，課長有安排單品排面的權力，而排面位置的好壞至關重要，一個好位置的排面會有事半功倍的作用，黃金陳列位不僅能充分招攬顧客，還能起到很好的廣告宣傳效應;不僅能提高產品的知名度和企業(yè)形象，也能確保銷售量。更有甚者，即使我們的促銷員采用移花接木，等方式將其它競品混亂陳列于貨架一側，而將我們公司的產品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位，只要不影響他的工作，沒有投訴，課長也會網開一面視而不見。
四訂單的促進與維護。
定期對每個賣場的訂單數，庫存數進行匯總統(tǒng)計，并對進貨金額和銷售金額做對比性的排名比較，找出暢銷和滯銷品，分析原因，解決問題。根據健康的客情維護和良好的合作關系，積極策應老產品的銷量提升和新產品的上架進程，及時明確地向賣場提出各種有建設性的銷售提議，促使賣場增加訂單量和縮短訂單周期，并按時間的先后順序對個賣場的訂單進行分別存檔管理，作為銷售數據和歷史檔案備查，也便于平時及時補充排面的貨物。
五保持與促銷員的溝通和督導。
促銷員是產品與消費者之間直接的轉換體，保持與促銷員的交流和溝通，隨時了解、掌握促銷員的動態(tài)和心態(tài)，是業(yè)務的必修之課;促銷員的流動性大，在業(yè)內早已是不爭的事實，尤其是目前勞動力資源相對匱乏的特殊時期，好的促銷員更是不可多得，因此，作為業(yè)務，必須時刻留心招賢納才，更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷售團隊。
一個優(yōu)秀的促銷員無疑是銷量的保證，這一點我想大家應該不會否認。而對促銷員適當的鼓勵和肯定、以及適時的鞭策和引導，則能充分調動促銷員的積極性和熱情，一個演示熟練，講解準確，熱情飽滿的促銷員，既可以抓住實時的客戶，也可以贏得很多潛在的客戶，同時，也能塑造產品的品牌效應和公司的企業(yè)形象。
以上是這次實習的一些心得體會，十分感謝###對我的墾切訓導，以及各位同事的幫助;更加感激公司羅###和###百忙之中的耳提面訓!
順祝商祺!
范
20xx年5月21日。
大潤發(fā)超市學習心得篇六
鑒于銷售的總體戰(zhàn)略規(guī)劃，是由公司總部統(tǒng)一制定和掌控，我此次實習的重點主要放在了具體的賣場：家樂福和大潤發(fā)。
自五月十號根據公司的安排，隨廣州區(qū)負責人###到達廣州后，先后走訪了(家樂福：新市店、康樂店、萬國店、員村店;大潤發(fā)：新塘店、大瀝店)經過十天的現場實習，基本上了解掌握了一些賣場的操作模式和維護流程，現將這些天的學習心得和體會整理一下，就當是這次實習的工作匯報。
業(yè)務員是公司派駐賣場的特勤人員，既是公司和賣場的橋梁，也是公司與賣場之間的潤滑劑、傳感儀和調節(jié)器。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，一定要明白公司的戰(zhàn)略目的，領會公司的戰(zhàn)術方針;不僅要清楚公司進入賣場產品的明細和特性，也要熟識賣場的操作流程，以及一些鮮為人知的業(yè)內潛規(guī)則;不僅能承載公司和賣場雙重的壓力，還要能因勢利導地消弭、這種壓力下運營中的摩擦系數，使公司和賣場始終保持愉快和諧的合作局面。只有這樣，才能順利地通過一切可能的渠道(諸如采購處、財務處、課長、促銷員，甚至收銀處)收集賣場的營銷業(yè)績、進貨周期、退貨頻率、供應商的進退場情況等相關信息，并及時反饋給公司，作為公司規(guī)避賣場風險的參考依據。
家樂福的背景和規(guī)模(這里忽略不提)，單從其在大型連鎖零售企業(yè)中的信譽度，市場覆蓋率和競爭力來看，應該歸屬a類企業(yè)，也是我們公司重要的銷售渠道之一，盡管其采購途徑，賣場運營，客情維護等較之同類企業(yè)沃爾瑪要復雜得多，但總體來說運營良好。
這里提及的賣場業(yè)務合作談判，是指在公司既定的總體方針和策略下的，一些局部的、有針對性的臨時合約，比喻：季度、月度和海報等促銷活動中細化、量化到某個暢銷或滯銷單品的安排和調節(jié)。包括提供‘黃金陳列位’、演示臺等對競品有制約和壓倒性的便利條件。
這種做法既能迎合賣場總的運作方式，抓住賣場走量的銷售特征，也能藉此有效地提升公司產品在區(qū)域的占有率，更重要的是能與賣場，尤其是賣場的具體執(zhí)行人達成互惠互利，皆大歡喜的雙贏格局，從而化不利為有利，為下一步拓展奠定基礎。
在公司正確、完善的銷售策略的指導下，在華東市場異軍突起的品牌效應下，公司得以順利地與各地知名賣場簽約，隨著銷售渠道的不斷拓展，銷售業(yè)績也呈幾何倍數地與之驟增，良好的市場效應不僅為公司創(chuàng)造了巨大的經濟效益，同時，也給公司制造了相應的工作困難和潛在隱患，所以，作為一線的業(yè)務應該居安思危，同時，也要迎難而上。因此，我覺得零售終端的客情維護成了我們工作的重中之重，因為所有的前期工作和努力，只有在零售終端這里才具有意義，才能產生價值。
可以這樣說：與賣場的簽約，只是上層抽象的總體規(guī)劃，就好比創(chuàng)業(yè);而零售終端的客情維護，是對總體規(guī)劃的具體運作和執(zhí)行，甚至可以理解為鼎力支持，則好比守成。這就是俗話所謂的：創(chuàng)業(yè)容易，守成難之說。是以，零售終端的`客情維護必須面面俱到地悉心呵護!
具體細節(jié)可能會因人而異，但總的來說也是些人之常情，比喻電話聯(lián)系，實地拜訪課長、采購主管、收貨主管、財務經理，甚至競品的促銷員、收銀員等，必要時還要分期分批地聚會或送些小禮物，以維持良好的關系，在實際工作中如新品上架、滯品促銷、專柜銷售等方面才易于溝通，便于處置。
尤其是部門課長，更是重點的公關對象，一旦獲得課長的支持或默許，我們就能隨時安排促銷和新品上架，另外，課長有安排單品排面的權力，而排面位置的好壞至關重要，一個好位置的排面會有事半功倍的作用，黃金陳列位不僅能充分招攬顧客，還能起到很好的廣告宣傳效應;不僅能提高產品的知名度和企業(yè)形象，也能確保銷售量。更有甚者，即使我們的促銷員采用移花接木，等方式將其它競品混亂陳列于貨架一側，而將我們公司的產品整齊劃一地陳列于寬闊醒目的黃金陳列位，只要不影響他的工作，沒有投訴，課長也會網開一面視而不見。
定期對每個賣場的訂單數，庫存數進行匯總統(tǒng)計，并對進貨金額和銷售金額做對比性的排名比較，找出暢銷和滯銷品，分析原因，解決問題。根據健康的客情維護和良好的合作關系，積極策應老產品的銷量提升和新產品的上架進程，及時明確地向賣場提出各種有建設性的銷售提議，促使賣場增加訂單量和縮短訂單周期，并按時間的先后順序對個賣場的訂單進行分別存檔管理，作為銷售數據和歷史檔案備查，也便于平時及時補充排面的貨物。
促銷員是產品與消費者之間直接的轉換體，保持與促銷員的交流和溝通，隨時了解、掌握促銷員的動態(tài)和心態(tài)，是業(yè)務的必修之課;促銷員的流動性大，在業(yè)內早已是不爭的事實，尤其是目前勞動力資源相對匱乏的特殊時期，好的促銷員更是不可多得，因此，作為業(yè)務，必須時刻留心招賢納才，更要花心思悉心穩(wěn)固已有的銷售團隊。
一個優(yōu)秀的促銷員無疑是銷量的保證，這一點我想大家應該不會否認。而對促銷員適當的鼓勵和肯定、以及適時的鞭策和引導，則能充分調動促銷員的積極性和熱情，一個演示熟練，講解準確，熱情飽滿的促銷員，既可以抓住實時的客戶，也可以贏得很多潛在的客戶，同時，也能塑造產品的品牌效應和公司的企業(yè)形象。
以上是這次實習的一些心得體會，十分感謝xxx對我的墾切訓導，以及各位同事的幫助;更加感激公司羅xxx百忙之中的耳提面訓!
順祝商祺。
大潤發(fā)超市學習心得篇七
第一段：
近年來，隨著人們生活水平的不斷提高，人們的消費觀念也隨之發(fā)生了很大的變化。購物已經不再是單純的買賣，體驗成為了消費者選擇商品的一大標準。大潤發(fā)超市作為國內領先的超市品牌，一直以來，致力于為消費者提供一流的購物體驗和服務。作為一位親身體驗過大潤發(fā)超市的不得不說，這次購物經歷給我留下了深刻的印象。
第二段：
進入大潤發(fā)超市，我第一眼看到的是平整的地面和光鮮亮麗的展示貨架。從不影響購物品質的角度來看，這體現了大潤發(fā)超市的細節(jié)管理，也給消費者留下了美好的消費思想實驗室。另外，不僅“活力無限”的造型外觀、貼心的導購服務，還有全天候對蔬菜水果等新鮮食材的“新鮮補給”和智能化商品管理等新的技術手段，都給我留下了，請進超市后的深刻印象。
第三段：
在購物過程中，大潤發(fā)超市的商品品質無疑贏得了更多的消費者好評。每個商品的功效自然明了，并暗藏酷炫的電子商務展示器，讓消費者可以實現快捷、精確的購物。大潤發(fā)超市還會定期面向消費者發(fā)放優(yōu)惠券，以及推出各種活動，讓消費者的購物體驗更加愉悅。
第四段：
除此之外，大潤發(fā)超市在場地環(huán)境處理上，也非常的到位。從超市入口處到衛(wèi)生間，都保持著寬敞明亮的視野，且整齊干凈。店內音樂也給人以舒適感，輕松地愉悅氛圍自然貼心。（另外，店內還設有免費wifi區(qū)，讓顧客在等待和購物中間愉快地度過一個浪漫的購物體驗。）。
第五段：
總之，大潤發(fā)超市的購物體驗并不止于這些，只有在實際的購物過程中才能真正感受到這種方便和無憂和愉悅?？偠灾?，大潤發(fā)超市的消費體驗，可以說是將現代城市業(yè)務和生活方式充分融合起來的體現，讓人們在購物體驗時不僅看到品質，更大的接受度。食品衛(wèi)生、商品品牌、人性化服務等方面的超前思維，都極大地激勵了消費者對其品牌的信任和熱愛，讓大潤發(fā)超市從眾多品牌中脫穎而出。大潤發(fā)超市為消費者提供了一種新的、愉快的消費理念和價值，也為我們提供了對于未來的參考。
大潤發(fā)超市學習心得篇八
經過在順德為期一個月的培訓，通過學習我對大潤發(fā)的整個營運系統(tǒng)和日配課的營運方式有了更深刻的了解。在日常工作上，能夠比較熟悉的運用所學的規(guī)范知識去解決賣場上的異常問題。在這一個多月的職代過程中，有了以下理解。
我將學習到的內容主要歸納為四點作簡要分析：分別是進、銷、存、損。
一、進。
我將“進”理解為進貨，商品要進到大潤發(fā)必須經過三個過程：新品建檔，新品試銷，新品評估。商品需要通過評估后才能轉到正常商品銷售，否則就會直接轉狀態(tài)8淘汰掉。在銷售過程中，我們需要下單補充貨源。在日配課的訂單有兩種，一種是opl訂單，一種是日配訂單。把握好這兩份訂單很重要。
opl訂單公式：建議天數*dms-可銷庫存-待收+安全存量，影響opl公式有以下幾點：1商品層面深，2dms，3可銷天數，4子母貨號。層面深影響商品等級，商品等級決定安全存量，所以要使訂單公式計算準確就要做好商品的層面深。再就是要做好排面基本功，商品賣得好壞很大原因就是商品陳列做得如何，因此陳列會影響商品的銷售，商品銷售好壞決定dms。
所以在每天上早班都必須去檢查商品的層面深，若有錯誤的需要馬上調整過來。
日配訂單，日配訂單沒有計算公式。主要是靠目測庫存與電腦庫存作比較，然后對商品的銷售情況與保質期天數做一個估算去下單。這要求對商品的保質期和銷售情況把握得很準才能準確下單。需要經驗的積累。
二，銷。
我將“銷”理解為銷售。在培訓期間，專員曾經說過，做銷售實際上就是在做細節(jié)。商品銷售的好壞很大一部分因素決定在于排面基本功和商品陳列。整齊，清潔，飽滿，美觀是最基本的要求，還需要一點就是氛圍，氛圍包括賣場的清潔，商品的質量，服務的態(tài)度。
在企業(yè)文化中說到，我們絕不過度推銷商品。
我們需要做好排面標準，pop標示的放置規(guī)范，貨架卡的放置規(guī)范，營造好良好的賣場氛圍。pop中又分大中小標示，大標示中有a3、a4pop,中標示有搖搖牌、小方牌小圓牌、驚爆標、云朵牌，小標示有貨架卡。。
我們需要做好商品分級作業(yè)，使opl訂單計算準確，最大限度發(fā)揮陳列米效，優(yōu)化商品陳列結構，減少無用庫存金額，減少導購加貨頻率合理運用人力。
我們需要做好市調工作，保證賣場的商品在同類賣場中售價最低，為顧客節(jié)省每一分錢的同時提高市場的競爭力。
課長需要做好及時了解缺貨商品情況，做好下單工作，減少缺貨，提高sl值。
再一個就是季節(jié)性操盤，主要分四個時期：上市期，調整期，熱賣期和出清期。在這個端午節(jié)是個很好的學習機會，很可惜因為學習在錯過了調整期和熱賣期，當回到賣場時已經到了出清期，下次要在中秋節(jié)里好好學習。
三，存。
我將“存”理解為庫存和商品存放，商品要維持一段時間的銷售，就需要保持一定的合理庫存，庫存太高會影響到商品的周轉。日配課就是“日日配送，天天新鮮”。日配的低溫熟食和低溫奶品的保質期比較短，庫存高會導致可銷天數過大，商品則因臨期而難以銷售，造成損耗。庫存太低則導致商品缺貨嚴重，sl值過低。所以要將庫存控制在一定范圍內，在淡季可壓低庫存，在年節(jié)旺季或者在活動期間可以囤貨提高庫存。周一到周四人流較少，周五到周日人流加多，因此冷凍物流選擇在周四或者周五到貨。
存的過程中涉及到一個很重要的步驟，就是盤點，盤點分為四個盤點，分別是生鮮盤點、rf大盤、易損耗盤點和會計師盤點~具體內容涉及商業(yè)機密不多闡釋。
冷藏商品要存放在冷藏庫，冷藏庫的溫度維持在0到4攝氏度，冷凍商品要存放在冷凍庫，冷凍庫的溫度要維持在-18到-22攝氏度。
此類商品需要按照sgs的標準進行儲存，此外還要依照先進先出的規(guī)范讓商品良好回轉。其他常溫商品則放在藍色棧板上進料位存放，并且離地13公分，離墻5公分。
日配課銷量最好，保質期最短，來貨數量較大，也比較難存放的就是鮮雞蛋。鮮雞蛋每日平均銷量近1.1噸。一箱雞蛋里面?zhèn)€別破殼蛋在運輸過程中在所難免，放在常溫下2天左右就會發(fā)蟲發(fā)臭，并且會影響到其他雞蛋。鮮雞蛋可存放在冷藏庫，因為地方有限，只能放在常溫下。最有效的處理方法就是要控制好雞蛋庫存，做好先進先出，遇到損壞嚴重的要及時處理。
四、損。
“損”就是指損耗控管。損耗在進、銷、存中都會有產生，而產生過程中，我們能看見的只占10%，而看不見的占90%。
在進的過程中，供應商欺詐或許在三方會點中收貨不認真，收入不可銷售的商品，或者倉管錯k漏k，退貨數量有誤和退貨不當等等，都會產生損耗。
在銷的過程中，顧客外盜，員工內盜，廠商偷盜。或者收銀員在結賬掃面時錯掃，漏掃，串號等等都會產生損耗。
在存的過程中，像日配的冷凍商品收貨以后沒有及時入庫而部分融化，冷藏商品因存放不當而產生漏氣漲包等等的儲存上的不當，破包商品處理得不及時，該退貨的沒及時退貨，該出清的因沒有及時出清而過期無法銷售，因為盤點不實而產生的庫存差異，也會產生損耗。
要做好損耗控管，必須從進、銷、存三個方面去著實工作。1、三方會點時會點人員要認真無誤，會點完畢以后要及時入庫。2、每天查看s103退單核對，及時發(fā)現倉管錯k漏k，退貨紅單留底以便日后核對。3、孤兒需及時回收，倉庫要日清日畢，破包及時處理，及時退貨或者出清，出清時要嚴格變價。4盤點要認真。5人員定時定崗檢查排面，防止外盜內盜。6發(fā)現異常及時通知內保人員。
在損耗中還有一個最后把關，就是中控收銀機臺~無論在課內的控管做得更好，商品在銷售的過程中在中控里出問題那么上面的所有工作都是白費。我們現在國內絕大部分的收銀機軟件是用dos的二進制編程所寫的軟件，所以里面的代碼屬于二進制碼，商品上的條碼叫國際碼，也是用二進制數位來控制里面的店內碼和價碼。如果精通二進制高手破解了代碼的數位控管的話，那么將可以控制國際碼中的數碼變化來控制電腦的價碼輸入，這是非?？膳碌膿p耗。這一點是所有收銀機的死穴，按目前水平還不能改變此現狀，所以一，要將回籠的大鈔及時回收。二，斷絕收銀員掛單、銷單。三，設定退貨點，禁止在收銀機臺做退貨動作。
以上是近4個月在日配課的收獲。
大賣場的商品數以萬計，要一兩個主管要管理好數以千計的商品是無法做到的，但是只要將商品按類別分好的話管理起來就很得心應手。大潤發(fā)的商品管理系統(tǒng)和管理模式屬全國最先進這點不是胡說八道，否則不會成為全國的先進賣場~如果不親身置身于其中，無論讀多少書都沒辦法學習到。
我的機會只有一次...不能失敗...
大潤發(fā)超市學習心得篇九
為了提升本超市的經營管理，更好的為消費者創(chuàng)造良好的購物壞境，我參加了本次大潤發(fā)的觀摩學習，總的來說，對我的工作受益匪淺。下面我就分點總結下我的學習感想和收獲。大潤發(fā)總體給人感覺很大，存包柜很多。而且商品的排列相當整齊有序，過道寬敞明顯，讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望。
1、服務態(tài)度很好。整個賣場里無論是理貨員還是導購員，都是耐心細心詳細的回答。
顧客對所有關于購物問題的咨詢。
2、先進系統(tǒng)的工作工具輔助工作。大潤發(fā)的補貨工具相比之下先進很多，讓補貨變。
得更加的簡單和及時。
3、賣場里有各種溫馨提示及購物指南。這樣能夠讓顧客無論在那個區(qū)域都知道出入。
口所在，并且一目了然自己想買商品的所在區(qū)域，這樣的指示讓一些省時間的顧客提高了自己的購物效率。
4、商品的標識醒目。如貨牌價讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對應商品，避免。
產生看錯貨牌的誤會而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現在起條形碼、價格、產地都清楚的在貨牌上體現，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，讓人看起來特別清晰、舒適。
在堆頭方面，大潤發(fā)的堆頭相比之下較少，但是只要有堆頭通過展示的各種形狀或者是陳列的花樣等等，就能體現出明顯的氣勢，突出一到兩個單品，吸引顧客眼球，真正體現出堆頭的作用。如果這個抓不好，在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。另外，其缺貨商品在貨價上也有清晰的明確的標識并且一一對應，這可以體現出員工工作的及時和認真細心。
6、某些商品存在較大的價格差異。我主要了解了清潔區(qū)的一些商品價格，發(fā)現價格。
還是存在一定的差異。如寶潔的洗發(fā)水海飛絲400ml的價格，我超市在48.00元的價格左右，而大潤發(fā)的價格在40.00~42.00元。另外潔霸洗衣粉2.5kg的商品大潤發(fā)是33.4元，我超市是52.8元。這可能是跟大大潤發(fā)是由廠家直接供貨有關，但價格對顧客購物的影響是最大，這是我們應該最重視的一點。
7、對當季商品的依賴性小。就夏天的當季商品如蚊香單品、殺蟲劑和殺蟲水劑來說，大潤發(fā)一共只用了兩組貨架來陳列而我們分別用了2組、1組、1組來陳列?？梢钥闯鑫覀冴牣敿旧唐返囊蕾囆暂^強。
以上就是我個人針對我超市與大潤發(fā)的不同所在做出的總結，學習一圈下來，我們收獲很多，但應該取其精華，去其糟粕，知道取長補短，明白自己的優(yōu)劣勢，這樣才能更好的指導我們在以后將自己的工作干的更好，為顧客營造舒適的購物環(huán)境。
大潤發(fā)超市學習心得篇十
河北省磁縣縣委將超市經營理念引入干部培訓中，以縣委黨校多媒體教室為平臺，把中央黨校遠程教育課程和名家講座作為“商品”，以黨員干部為“顧客”，在廣大黨員干部中開展自主式學習教育活動，有效提升了全縣黨員干部的整體素質。3年多來，“干部學習超市”已為近千名機關副股級以上干部辦理了《聽課證》，開講130個學習日，播放477個教學專題講座，累計選學1.68萬人次。
4月，由磁縣縣委組織部、黨校具體承辦的“干部學習超市”正式啟動運行，每周六全天“營業(yè)”，廣大黨員干部可自選時間、自選內容參加學習。
為了確保學習效果，“干部學習超市”在雙月下旬向各單位寄發(fā)下兩個月課程安排表，同時在政府網站發(fā)布相關信息。各單位的干部根據自身實際確定選學專題，由聯(lián)絡員匯總后，于月底前上報。每個學習專題授課4個學時，每個干部每年聽課不得少于6個專題，即24個學時。
承辦單位制定了一系列制度，強化對“干部學習超市”的管理。一是聯(lián)絡員制度。在71個參加學習的單位設聯(lián)絡員，負責收閱課程安排表、登記與報送干部選課情況、提醒干部參加學習等，每兩個月召開一次例會，交流履行職責情況。二是學習考勤制度。參加學習的干部必須持《聽課證》，承辦單位以對《聽課證》年初注冊、年底鑒定，課前考勤、課后蓋章的方式，如實記錄干部參加學習的情況，防止漏學、替學。三是學習情況通報制度。及時通報各單位干部參加學習的情況，方便縣領導和各單位掌握學習進度，督促干部參加學習。
在“干部學習超市”創(chuàng)辦和運行中，磁縣縣委著力在軟硬件建設上下功夫。以中央黨校遠程教育節(jié)目為依托，磁縣有選擇地購置了一大批知名專家的專題講座光盤，形成了涵蓋二十大類近680多個專題的教材庫。堅持政治思想類課程占大頭的原則，做到在一個學年內，政治思想類課程占80%左右;在一個學時內，政治思想類內容占2/3左右，確保學習的政治性和思想性。
由于廣大黨員干部學習熱情不斷高漲，縣委黨校一家“干部學習超市”滿足不了實際需求。從20xx年起，磁縣相繼在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位新建了6家“連鎖學習超市”，把培訓對象逐步擴展到農村“兩委”和黨政機關全體干部。
大潤發(fā)超市學習心得篇十一
作為一家國內頗具規(guī)模的連鎖超市，大潤發(fā)在市場上一直處于一定的領先地位。而作為一名消費者，我坦率地說，我對大潤發(fā)的印象并不是太好，直到最近才開始重新認識和評價這家超市。在多次消費的過程中，我逐漸體會到大潤發(fā)的特點和優(yōu)勢，并對其在某些方面的表現表示肯定。
一、物美價廉。
大潤發(fā)超市以物美價廉著稱。作為上班族的我，購物經常需要控制花費。在超市里購物，不免會有一些“舍不得”的心理。然而，大潤發(fā)的價格使我完全不用擔心這一點。在大潤發(fā)，我發(fā)現什么都有，而且價格也相對便宜。因此，在經濟允許的范圍內，我不會猶豫選擇這家超市作為我的購物目的地。
二、品種齊全。
大潤發(fā)超市的品種也十分齊全。無論是食品、日用品還是家居用品，大潤發(fā)幾乎一應俱全，涵蓋面很廣。而且，這家超市會根據不同地區(qū)和季節(jié)，及時調整貨品的進貨和銷售，讓消費者可以時刻獲得最新和最優(yōu)質的商品體驗。
三、環(huán)境優(yōu)美。
大潤發(fā)超市的環(huán)境也很優(yōu)美。門口寬闊、收銀臺通暢、通道寬敞、貨架整齊、價格標明清晰，這一系列印象給購物體驗帶來良好的印象。相比其他超市，大潤發(fā)的環(huán)境尤為整潔舒適，更有利于消費者的購物。
四、服務高效。
大潤發(fā)超市的服務也高效、優(yōu)質。像很多人一樣，我也曾經有過因為要找貨、等待券、排隊等等浪費時間的經歷。但是，大潤發(fā)的各項服務卻讓你感到“很舒服”。入店后，掏出購物籃、找到購物車、準備好立式購物車，不僅提高效率，也有效緩解了購物時長不斷的煩躁心情。
五、回頭客多。
作為大潤發(fā)超市的忠實粉絲之一,我認為該超市的核心競爭力體現在：物美價廉、品種齊全、環(huán)境優(yōu)美、服務高效等高品質的產品實力,而且還不斷引入新品種和更先進的零售管理模式，延續(xù)了自家的特點優(yōu)勢和市場領先優(yōu)勢，得到了廣大消費者的支持和認可。
總之，在購物體驗方面，大潤發(fā)超市的優(yōu)勢特點集中體現在經營執(zhí)照的規(guī)范化、員工服務的熱情化，讓大家的購物愛好可以理性擴展到更多領域，恰好滿足了非常多的需求和期待，得到了非常多的贊譽回應?？傮w來說，作為消費者,我進入大潤發(fā)超市總是倍感溫暖，新鮮，愉快和滿意！
大潤發(fā)超市學習心得篇十二
大潤發(fā)超市是全球連鎖經營的大型綜合性超市，以低價、高質、廣選擇的特點，成為了眾多消費者購物的首選。它擁有齊全的商品品種和良好的售后服務，越來越多的人選擇在大潤發(fā)超市購物。我也是其中的一員，前段時間我去了一次大潤發(fā)超市，收獲頗豐。
第二段：商品品種多樣。
大潤發(fā)超市商品品種很多，需要購物的人可以一次性完成多種需求的購物，在購物體驗上很方便。比如，化妝品、食品、日用品、家居用品、電器等各式各樣的商品，總有一款是適合自己的。如果你有需要的東西，去大潤發(fā)一次就能輕松搞定。
第三段：價格實惠。
讓人興奮的不僅僅是商品種類的豐富，在大潤發(fā)購物，物美價廉，價格實惠。在同樣品質的商品中，大潤發(fā)的價格比其他超市更加低廉。尤其是大型活動時期，打折力度更大，可以輕松以超過8折的價格購物，這讓我深刻感受到了大潤發(fā)超市的優(yōu)勢所在。
第四段：購物環(huán)境衛(wèi)生。
購物環(huán)境的干凈整潔也是大潤發(fā)普遍受到贊譽的地方。寬敞明亮的購物大廳，整齊干凈的貨架，寬敞明亮的通道，讓人感到十分舒適。而且，各商品擺放得也十分有序，不會有太大的混亂感，讓人購物時可以輕松地找到自己想要的商品。
第五段：服務周到。
除了商品質量高和價格低之外，大潤發(fā)超市還有著周到細致的服務。店內工作人員待客熱情，對每一位顧客都笑臉相迎，商場內的秩序也得到了良好地維護。在結賬時，大潤發(fā)快捷方便的自助收銀臺和人工收銀臺讓人們選用更為方便。如果有需要，工作人員也會免費為你安排送貨上門的服務，讓購物體驗更為便捷和舒適。
總結：上述只是我個人關于大潤發(fā)超市的一些心得體會，大潤發(fā)有更多的優(yōu)勢和一些小問題需要完善。相信每個消費者都會因自己的購物體驗得到不同的感受。不管怎樣，我相信大潤發(fā)超市會更好，成為消費者購物不斷選擇的地方。
大潤發(fā)超市學習心得篇十三
近期，我有幸參觀了大潤發(fā)超市，親身體驗了其極致的服務和豐富的商品種類。通過這次觀察，我深深感受到了大潤發(fā)超市以顧客為中心的經營理念，對于提供優(yōu)質的購物體驗和品質保障的承諾。以下將從環(huán)境、商品種類、服務、價格和交通便利程度五個方面對大潤發(fā)超市的觀察進行總結和評述。
首先，大潤發(fā)超市的環(huán)境給人以寬敞明亮的感覺，貨架整齊有序，有足夠的空間供顧客瀏覽商品。各個部門清晰標注，便于顧客尋找需要的商品。同時，超市內部有良好的通風系統(tǒng)，保持著優(yōu)良的空氣質量。整個超市的衛(wèi)生狀況也十分令人滿意，地面干凈整潔，沒有垃圾或者污漬。這些因素無疑增加了消費者的購物體驗，使人愿意在這里逛上一兩個小時，舒適地體驗購物的樂趣。
其次，大潤發(fā)超市的商品種類之豐富令人驚嘆。無論是食品、飲料、生活用品還是家電，大潤發(fā)超市應有盡有。購物者可以在這里買到日常所需的全部商品，無需到其他商店挑選。同時，商品的質量也得到保障，大潤發(fā)超市只會選擇優(yōu)質供應商的產品上架銷售，從而給消費者提供更高品質的商品。
再次，大潤發(fā)超市的服務也是相當周到和細致的。在超市內部，顧客可以找到問詢臺，專人向顧客提供咨詢和協(xié)助服務。同時，大潤發(fā)超市還提供購物車和購物籃等購物工具，方便顧客攜帶商品。此外，大潤發(fā)超市還提供免費的試吃品，讓顧客更好地了解商品的品質和口感。這些服務細節(jié)的貫徹和落實，使消費者對于大潤發(fā)超市的體驗更加愉快和順心。
再者，大潤發(fā)超市的價格相對于其他競爭對手來說是較為合理的。雖然有時候會有一些特價商品來吸引顧客，但總體而言，大潤發(fā)超市所提供的商品價格與其他超市相比可謂是物美價廉。消費者可以在這里盡情享受購物的樂趣，同時又能獲得相對較為實惠的價值。
最后，大潤發(fā)超市的交通便利程度也是令人贊嘆的。大多數大潤發(fā)超市位于市中心地帶，具有較好的交通網絡。公交車、地鐵以及私家車都可以輕松到達。此外，大潤發(fā)超市還提供免費的停車位，為顧客提供更加便捷的購物條件。這無疑是大潤發(fā)超市的一大優(yōu)勢，也讓顧客更加愿意選擇它作為他們的購物地點。
總而言之，大潤發(fā)超市是一家承載著優(yōu)質服務和品質保障使命的超市。它以寬敞明亮的環(huán)境、豐富種類的商品、周到細致的服務、合理的價格和便利的交通，吸引著無數的消費者。我對大潤發(fā)超市的觀察和體會，使我深刻了解到了其強大的實力和突出的優(yōu)勢。我相信，在未來的發(fā)展中，大潤發(fā)超市一定會繼續(xù)為顧客帶來更好的購物體驗和更多的驚喜。
大潤發(fā)超市學習心得篇十四
一、新學員宿舍入口處貼上培訓中心的組織架構主負責人的照片姓名及職位（讓學員尊重和認識培訓中心的老師），新學員的第一老師人選條件是在本企業(yè)工作一年以上者，足夠了解企業(yè)，具備德才培訓專業(yè)專一的人士，否則誤導新學員給學員開始就注入大潤發(fā)培訓部老師不專業(yè)的誤區(qū)。
二、大潤發(fā)企業(yè)形象在中國人的心中比沃爾瑪好，但在實踐過程的管理上卻不如沃爾瑪。沃爾瑪企業(yè)文化尊重個人、服務顧客、追求卓越、表面上是注重管理而達到服務顧客的目的。大潤發(fā)的優(yōu)勢理論+實踐+管理。依據零售行業(yè)實操及管理較重，理論基礎可以簡化。但大潤發(fā)在理論環(huán)節(jié)，總培訓中心對新入職管理干部的時間及安排課程應作調整，浪費公司大量財力、人力。改善建議：所有新入職的學員安排課程限一個月及之內，打出課程安排發(fā)給學員。第一個星期，了解企業(yè)文化并安排所有學員到營運各部門（分為客服處、百貨處、雜貨處、生鮮處、收貨口四個處各現場了解一天除本學員所處部門暫不安排輪崗）初步走課了解各部門公司崗位基本職責；第二個星期，學員各歸各部門課內學習實踐，同時開始寫心得并上交領導審閱檢核并進行輔導；第三個星期，學習實踐并寫心得；每四個星期，總結工作總心得及作檢討課內績效并作分析提出改善建議，最后安排學員檢核通過后回門店，未通過者按原規(guī)定政策續(xù)繼續(xù)深造后合理定崗定額定級。
三、分級別安排培訓課程。課程后定崗課內學習時，統(tǒng)一安排固定時間，將用電話形通知學員年在部門的主負責人來培訓中心帶領并發(fā)給部門經理一份部門里學員的名單姓名及職位級別，部門經理帶領里后再安排課主管接收領回部門安排職代負責日?；竟ぷ鲗W習，注意經理安排學員時注意副課級別及以上的學員三天以后由部門副課級及以上親自帶領。工作有疑問隨時找課里主管溝通。員工除收銀員外及重要崗位外，其余各部門員工可以提前一個月在當店主管帶領下培訓員工基本職責，合理節(jié)省培訓費用。
四、總培訓中心增加一個績效管理模塊，部門作用是如何更好的開發(fā)職員成為公司的才干，（減少新進學員的離職率）?？冃Ч芾硎侵冈诮M織的牽引之下，利用有限的資源，將員工的才干轉化為業(yè)績。而人力資源是提升員工績效的一切政策、制度、一切管理實踐活動的執(zhí)行者。
五、供設一間獨立的面談辦公室，專供員工面談（公開、公平、公正的原則上，但同時需尊重員工隱私權）。
六、人資處工作時間作調整：
2、營運各部門職員班次時間依舊不動，多宣導少加班，部門盡量合理安理人力補充人員空缺，上班時間規(guī)定每間隔2個小時時，員工可以享有到員工休息區(qū)休息10分鐘（沃爾瑪曾在09年實行過）提高工作時間績效管理。
七、人資處的自備用貼，可以直屬劃分給防損專管，由防損5號崗全權代理（同時有監(jiān)控監(jiān)督）。
八、各門店服務臺可以設置簡歷投遞箱，放置簡歷表及招聘廣告宣傳單。
九、所有人員的工卡中間需夾帶上課內班表（用透明膠面封不易刮花字跡）與通訊錄及重要營運資料以備急需使用（只針對工牌而得）。
大潤發(fā)超市學習心得篇十五
5月20日，超市長鋼店5月份服務品牌、星級員工座談會在三樓會議室舉行。來自各部門的60余名員工代表參加了座談會，副總經理秦紀平、郭建華到會做了工作指導和要求。
服務品牌、星級座談會是長鋼店今年旨在提升全員服務水平的一項重要工作舉措，通過交流學習達到取長補短、互相促進、經驗共享的目的。繼有了第一次座談會的經驗積累，本次座談會各部門的服務品牌、星級員工代表對發(fā)言都做了充分的準備，會場上表現得積極主動，大家暢所欲言，現場氣氛活躍。
"微笑使者"張婷結合近段時間許多顧客在柜臺討價還價的情況，提出了要利用扎實的商品知識體現商品物有所值，通過婉轉的語言技巧耐心的與顧客溝通來形成共識，最終促成銷售的方法;"小家電專家"趙麗把自己"一句話成就一筆銷售"的故事與大家進行了分享和討論，讓每一個人都明白了隨時做好銷售工作的準備，注意關注細節(jié)，了解顧客的需求對促成銷售的重要性;非食品部李晨旭把自己從優(yōu)秀員工成長為三星級員工的經歷概括為"不懈的努力和堅持"，工作中保持緊迫感的理由是"因為這使我充實"，樸實的話語讓大家明白了沒有人能隨隨便便成功和付出總有回報的道理;男裝部崔麗燕用"兵馬未動、糧草先行"生動的比喻，闡述了及時同廠家溝通，保證貨源充足的重要性。星級員工代表通過一個個活生生的案例和實際工作感受一同交流服務工作中的得失，鮮明的觀點、真實的案例解析讓在場的每一位員工都感到深受啟發(fā)、受益匪淺。
員工交流結束后，郭副總對本次座談會進行了總結：
一、以案例講解的形式，生動又有說服力;。
二、以商品知識為基礎是推銷商品的關鍵;。
三、以溝通交流保貨源，保證銷售需要;。
四、以陳列商品求創(chuàng)新，吸引顧客關注;。
五、以主動服務迎接顧客，給顧客溫馨的感覺。
接下來，秦副總對服務品牌和星級員工下一步的工作提出了三點要求：
二、廣大員工要不斷豐富商品知識，為銷售工作的扎實開展奠定基礎;。
三、每一位服務品牌和星級員工要加強自我管理能力，進一步提升主動服務意識，處處做好表率作用。
會議最后，張主任就近期長鋼店連續(xù)召開的"銷售狀元"評比表彰會和星級座談會要求大家認真領會會議精神，做部門銷售、服務工作的帶頭人，并和大家共同學習了韓總在銷售狀元表彰會上對全員"比學趕幫超"工作的要求：比技能、比服務、比銷售;學本領、學經驗、學狀元;趕時間、趕機會、趕進度;幫差組、幫后進、幫同事;超先進、超同期、超計劃。勉勵大家扎實做好本職工作，同心協(xié)力、共度難關。
服務品牌、星級員工座談會上，大家暢所欲言，談出了服務心得和銷售感想，領導點評進一步指明了方向。全體員工要堅定"信心比黃金更重要"的信念，在爭當銷售狀元，爭創(chuàng)一流服務的大潮中激流勇進，為長鋼店二季度銷售指標及各項工作的圓滿完成再建新功。
大潤發(fā)超市學習心得篇十六
xx月xx日至xx月xx日，我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓，通過此次培訓學習，我們對豐彩文化，發(fā)展歷史有了更進一步的了解，對豐彩的管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓要求我們對待工作要勤奮，要敬業(yè)，對待上級要誠信，對待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)水平，要更好的服務于顧客。把工作做到最好，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標準要求自己，為豐彩盡一份力，成為一名合格的員工。
其次這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現專業(yè)的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時間精力，換來的是在平凡的.崗位上的感動。作為一名服務人員，每天面對著無數不同的顧客，我們要做的并不是去感動，而是用我們的心去幫助每一個需要我們服務的顧客。
再當前生意不太好的情況下，我們不僅要嚴格遵守公司的規(guī)章制度，還要主動提高服務意識，提高服務質量，提高人文素質，避免店里發(fā)生糾紛。
超市員工培訓心得體會5篇超市員工培訓心得體會5篇除了上述之外，在這次培訓中，我深刻地認識到了服務臺要有良好的形象，是超市整體形象的關鍵之一。表情是寫再臉上的思緒，微笑服務不僅是禮貌，也是一種勞動的方式，它可以帶給顧客春天的氣息，可以使前來購物的顧客消除緊張和陌生感。
這次的培訓雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到超市的服務行業(yè)當中，不斷學習實踐，不斷提高自己。承載著我的夢想，去當一名合格的優(yōu)秀員工。
大潤發(fā)超市學習心得篇十七
近期，我有幸參加了大潤發(fā)超市的學習培訓課程，這是一次極具價值的經歷。通過這次培訓，我不僅拓寬了知識面和職業(yè)發(fā)展路徑，還深刻領悟到自我提升與企業(yè)發(fā)展的密不可分。以下是我對這次培訓的心得體會。
首先，這次培訓的內容非常豐富，從零售管理基礎知識到業(yè)務技巧，再到團隊合作和領導能力的培養(yǎng)，一應俱全。課堂上，培訓師不僅講解了我們需要知道的理論知識，還結合實際案例進行了生動的分析，讓我們更好地理解和運用。例如，在銷售技巧的講解中，培訓師通過模擬場景進行了演示，讓我們親身體會到了如何與顧客進行有效溝通和銷售的重要性。這種親身體驗式的教學方法使我受益匪淺。
其次，培訓的組織和安排也非常周密。通過合理的課程安排，使得我們在有限的時間內盡可能地接觸到了更多的知識點。培訓師非常注重培養(yǎng)我們的實際操作能力，因此在課程中進行了大量的互動和實踐環(huán)節(jié)。例如，在團隊合作訓練中，我們被分成小組，每組負責模擬一個小型超市的運營。在這個過程中，我們需要進行銷售和服務，同時要合理安排采購和庫存等。這樣的實踐讓我更好地理解了團隊合作和協(xié)調的重要性。
第三，培訓中注重的企業(yè)文化和價值觀的傳遞給我留下了深刻的印象。大潤發(fā)超市以“誠信、合作、創(chuàng)新、共贏”為核心價值觀，這種價值觀貫穿于整個企業(yè)的運營和管理當中。在學習培訓的過程中，我看到了公司領導者們堅持誠信經營的理念，同時也感受到了公司員工之間的緊密合作和積極進取的精神。這種價值觀的傳遞讓我深深地認識到，只有在誠信、合作和創(chuàng)新的基礎上，我們才能夠與企業(yè)共同成長。
第四，培訓中的實踐教學使我更好地理解了理論與實踐之間的聯(lián)系。在學習零售管理的過程中，我們不僅僅是死記硬背一些理論知識，還需要結合實際情況進行分析和解決問題。通過實踐，我更加深入地理解了銷售和服務的具體操作，也更好地掌握了各項技巧和策略。同時，通過與其他同學的合作和競爭，我也意識到了自己在團隊中的優(yōu)勢和劣勢，并且找到了改進自己的方法。
最后，通過這次培訓，我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。大潤發(fā)超市注重培養(yǎng)人才，為我們提供了廣闊的發(fā)展空間和良好的職業(yè)平臺。在與講師和同學的交流中，我得到了很多關于職業(yè)規(guī)劃和個人發(fā)展的建議和啟發(fā)。我深深地意識到，只有不斷學習和提升自己，才能夠在競爭激烈的職場中立于不敗之地。
總而言之，大潤發(fā)學習培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟示。通過豐富的課程內容、合理的組織安排、注重的企業(yè)文化傳遞和實踐教學等方式，我對零售管理和職業(yè)發(fā)展有了更深入的認識和理解。我相信，這次培訓將成為我職業(yè)生涯中的寶貴財富，我會不斷努力，將所學知識和經驗應用到實際工作中，與企業(yè)一起成長和進步。
大潤發(fā)超市學習心得篇十八
最近，我有幸參觀了當地一家大型超市——大潤發(fā)超市。大潤發(fā)超市作為國內知名的連鎖超市品牌，一直以來都享有良好的口碑。我一直對這家超市的規(guī)模和服務水平充滿好奇，所以這次參觀讓我異常期待。
一進入大潤發(fā)超市，我便被寬闊的銷售區(qū)域所震撼到了。整個超市寬敞明亮，產品陳列整齊有序，給人一種舒適和輕松的購物體驗。各類商品一應俱全，五花八門，你需要的幾乎都能在這里找到。無論是食品、日用品還是家電等大件商品，都以分類醒目的方式展示給消費者，方便他們快速找到所需。
第三段：講述大潤發(fā)超市的服務質量與特色。
在大潤發(fā)超市，我感受到的不僅僅是商品的多樣性，還有員工的周到服務。無論是處在什么角落，總能看到工作人員忙碌的身影。他們不僅熱情耐心地回答顧客的問題，而且主動引導消費者找商品、提供購物建議。此外，大潤發(fā)超市還設有免費WiFi和休息區(qū)域，讓消費者可以在愉悅的環(huán)境中輕松購物。這些細致入微的服務，讓我對大潤發(fā)超市的印象加深。
第四段：分享自身購物體驗與感受。
在參觀過程中，我選擇購買了一些食品、日用品和家居用品。首先，我發(fā)現大潤發(fā)超市產品的選擇性非常廣泛，品牌和種類都很多樣化，這給我?guī)砹藰O大的購物樂趣。其次，商品的價格也相對較為親民，消費者可以根據自己的需求和預算選擇商品。最后，我在結賬過程中感受到了大潤發(fā)超市的高效率，工作人員熟練操作，讓我省下了不少時間。
通過這次參觀，我深深地感受到了大潤發(fā)超市的規(guī)模、服務和特色。其良好的銷售環(huán)境和豐富的商品選擇讓我十分滿意。此外，超市員工的熱情服務以及高效的結賬系統(tǒng)更是給我留下了深刻的印象。無論是對待顧客的態(tài)度還是購物環(huán)境的舒適度，大潤發(fā)超市都在不斷提高自身的服務品質。這次參觀使我對大潤發(fā)超市的信心更加堅定，我相信它會在市場競爭中脫穎而出，贏得更多消費者的喜愛和信賴。
總結：通過參觀大潤發(fā)超市，我深刻感受到了這家超市的規(guī)模、服務和特色。它以寬敞明亮的銷售區(qū)域、完善的商品分類和產品陳列方式給消費者帶來了良好的購物體驗。超市員工的熱情服務和高效率的結賬系統(tǒng)更是讓人印象深刻?？偟膩碚f，大潤發(fā)超市的服務水平和綜合實力讓人信心滿滿，我相信它會在未來的發(fā)展中繼續(xù)保持領先地位。