教育是培養(yǎng)人的全面發(fā)展和成才的過程。寫一篇較為完美的總結(jié)，需要對過去的工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行回顧和思考。多和他人交流、討論，可以拓寬我們的語文思維。
政務(wù)審批工作匯報篇一
為規(guī)范行政審批事項(xiàng)辦理程序，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，接受社會公眾監(jiān)督，特制定本工作規(guī)范。
首問負(fù)責(zé)制。
當(dāng)服務(wù)對象詢問行政審批事項(xiàng)的有關(guān)問題時，首位接待或受理的服務(wù)大廳窗口工作人員即首問負(fù)責(zé)人。必須熱情接待認(rèn)真答復(fù)。咨詢的問題屬于本窗口公民年工作范疇的，應(yīng)詳細(xì)解答，并對解答結(jié)果負(fù)責(zé)；不屬于本窗口工作范疇的，以耐心詳細(xì)的告知到相關(guān)窗口進(jìn)行咨詢，并準(zhǔn)確告訴相關(guān)窗口的位置，首問責(zé)任人不能解答或辦理的，可指定或委托熟悉業(yè)務(wù)的同志解答，嚴(yán)禁以任何方式、理由推脫。
二、一次性告知制。
辦理行政性事項(xiàng)時，受理窗口工作人員必須向服務(wù)對象一次性告知本事項(xiàng)審批辦理的所需法定必需材料，法定程序以及辦理時限。當(dāng)服務(wù)對象提交的申請材料不齊全或者不符合法定形式時，窗口工作人員應(yīng)當(dāng)一次性告知應(yīng)當(dāng)補(bǔ)正的全部材料，確實(shí)不能當(dāng)場告知的，應(yīng)在最短時間內(nèi)通過電話等形式告知，最長不超過三日。
三、限時辦結(jié)制。
納入鎮(zhèn)服務(wù)中心的所有行政審批事項(xiàng)均應(yīng)公開承諾審批時限，手里的申報件必須在公開承諾的時限內(nèi)辦結(jié)。服務(wù)對象提供的材料齊全，符合要求，能夠當(dāng)場辦結(jié)的當(dāng)場辦結(jié)。服務(wù)對象提交的申請材料存在問題，但可以當(dāng)場改正的，窗口工作人員應(yīng)當(dāng)場幫助其改正并予以辦理；不能當(dāng)場改正的，服務(wù)對象把材料改正并組織齊全后，在承諾期內(nèi)辦結(jié)。
四、ab崗位制。
ab崗工作制度是指各部門的審批業(yè)務(wù)窗口設(shè)立ab兩個以上的工作人員，a崗為主，在工作日工作時間內(nèi)，a崗責(zé)任人因各種事由不在崗，b崗責(zé)任人應(yīng)頂崗的工作制度，a崗責(zé)任人不在崗，不許提前做好工作的移交，因特殊原因來不及移交的，b崗責(zé)任人要主動頂崗，b崗責(zé)任人在頂崗期間，應(yīng)做好本職工作，并享有a崗責(zé)任人的職責(zé)權(quán)利，對執(zhí)行a崗工作結(jié)果負(fù)相應(yīng)責(zé)任。因特殊原因ab崗均缺位時，窗口負(fù)責(zé)人應(yīng)安排熟悉窗口業(yè)務(wù)的人員頂崗，ab崗之間要相互傳授業(yè)務(wù)知識、操作規(guī)程和操作技能；各窗口應(yīng)有計劃，有步驟的對備崗責(zé)任人進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，確保能相互頂崗，順暢運(yùn)行。各中心窗口不得以任何理由、任何方式空崗、缺位，延誤審批服務(wù)事項(xiàng)的正常辦理。
政務(wù)審批工作匯報篇二
我局行政服務(wù)審批服務(wù)工作按照“以民為本、堅持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則繼續(xù)采取一系列的便民措施使窗口工作蒸蒸日上較好地完成了年初提出的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：
一、推行一系列便民措施。為了提高群眾和企業(yè)的滿意度，讓群眾和企業(yè)辦證更快捷、方便，我局窗口繼續(xù)采取一系列的便民措施：一是免費(fèi)為群眾繪圖。根據(jù)《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》辦理要求，業(yè)主在申請辦理《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》時必須提交生產(chǎn)經(jīng)營場所布局圖，但由于受文化程度、繪畫水平等因素的影響，有的業(yè)主不會畫圖，有的雖然會畫，但離要求有一定的距離。為此，我局窗口急群眾之所急，免費(fèi)為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營場所布局圖。這樣，不僅方便了群眾辦理《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》，也提高了有關(guān)資料的質(zhì)量，所以受到了群眾的好評。據(jù)統(tǒng)計，今年我局窗口已免費(fèi)為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營場所布局示意圖400多張。二是免費(fèi)開展技術(shù)指導(dǎo)。為了方便群眾辦證，我局窗口在行政許可程序啟動前，提前介入，為申請人提供現(xiàn)場衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)。申請人只要向我局窗口提出技術(shù)指導(dǎo)的申請，我局工作人員就免費(fèi)上門指導(dǎo)，避免了申請人既費(fèi)錢又費(fèi)時情況的發(fā)生。通過事前介入技術(shù)指導(dǎo)，一些新許可單位的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件更加規(guī)范，生產(chǎn)經(jīng)營場所功能布局更加合理，工藝流程更加科學(xué)，由此從源頭上減少了食品、環(huán)境等衛(wèi)生安全事件的發(fā)生。今年已免費(fèi)為群眾現(xiàn)場衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)80多次。三是免費(fèi)送證下鄉(xiāng)。由于我縣是山區(qū)縣，人口居住分散，交通不便，所以到縣城辦事不是很方便。針對這一情況，我局窗口在現(xiàn)場審查時碰到資料齊全的農(nóng)村經(jīng)營戶，就為他們代辦《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》。今年已送證下鄉(xiāng)10余次。四是免費(fèi)提供各種資料。我局窗口針對有部分群眾不會寫租房協(xié)議的情況，起草了標(biāo)準(zhǔn)的《租房協(xié)議》免費(fèi)提供給群眾；針對有部分經(jīng)營戶不會起草衛(wèi)生制度的實(shí)際情況，制訂了《餐飲衛(wèi)生管理制度》、《公共場所衛(wèi)生管理制度》、《傳染病管理制度》、《醫(yī)療廢物處置制度》等一系列制度，免費(fèi)提供給經(jīng)營戶。今年已免費(fèi)提供資料500多份。
二、完成現(xiàn)場審查和發(fā)證工作。我局窗口的工作任務(wù)主要是對餐飲業(yè)、公共場所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的'現(xiàn)場審查和發(fā)證工作。今年我局已經(jīng)開展現(xiàn)場審查500多次，發(fā)放《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》450多份、醫(yī)療機(jī)構(gòu)年檢130多家、發(fā)放醫(yī)師證書、護(hù)士證書120多本。
三、進(jìn)一步完善許可資料。今年我局窗口先后派員參加了省、市組織的許可工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)一步完善許可資料，使許可工作更加科學(xué)、規(guī)范。同時，為方便群眾，少跑冤枉路，我局窗口繼續(xù)為局里代收農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會會員費(fèi)，使各醫(yī)療單位不用再跑局里。今年已代收費(fèi)120多人次。
四、做好宣傳報道工作。我局窗口充分利用業(yè)余時間，積極做好有關(guān)的宣傳報道工作，并承擔(dān)《磐安衛(wèi)生》的編輯任務(wù)。今年以來，我局窗口已經(jīng)在報紙、網(wǎng)站、內(nèi)部刊物上發(fā)表信息和新聞300多篇。同時，編輯出版《磐安衛(wèi)生》11期，并發(fā)放到各機(jī)關(guān)單位和個行政村，努力提高群眾的衛(wèi)生意識和健康水平。
五、積極參加中心組織的各項(xiàng)活動。我局窗口積極參加縣365行政服務(wù)中心組織的爭先創(chuàng)優(yōu)活動、審批提速競賽、非行政許可項(xiàng)目清理和創(chuàng)建省級文明單位等活動。
我局窗口的工作計劃是：一、繼續(xù)實(shí)施一系列便民措施為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。二、進(jìn)一步優(yōu)化審批流程簡化審批手續(xù)減少申報材料壓縮承諾時限實(shí)現(xiàn)行政許可服務(wù)提速提效。三、進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不斷提高為群眾服務(wù)的能力爭做群眾滿意的服務(wù)窗口。四、積極參加爭先創(chuàng)優(yōu)、審批提速競賽等活動完成縣365行政服務(wù)中心和縣衛(wèi)生局布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
政務(wù)審批工作匯報篇三
行政審批科自xx年9月成立以來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和重視下，通過大家的共同努力下，按照服務(wù)優(yōu)質(zhì)、工作高效、辦事公正、廉潔自律、規(guī)范有序的工作原則，較好地完成了各項(xiàng)工作。
1、日常交易情況：截止3月底四大類交易額33.47億，比去年下降49億，主要是土地交易減少53億，政府采購增加1.4億、建設(shè)工程增加2.6億；從交易情況分析產(chǎn)權(quán)交易明顯增加，從原來的戶外廣告經(jīng)營權(quán)拍賣擴(kuò)大到房屋拍租等相繼進(jìn)場交易，政府采購項(xiàng)目明顯增加，包括政府購買服務(wù)等相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)入市場。
2、主要開展的工作。制訂各類操作性文本。不斷完善操作辦法、杜絕操作漏洞，提高效率規(guī)范各方行為：共出臺三大類文本：一是與國土、交易中心對土地出讓文件進(jìn)行修改完善；二是政府采購文本自xx年12月25日起招管辦要求全面啟用新版招標(biāo)文件，在xx年版本基礎(chǔ)上作了較大程度的修訂。尤其是原則上統(tǒng)一了評分細(xì)則，雖然開始實(shí)施的時候爭議較多，采購人意見較大，但是慢慢的也就習(xí)慣和適應(yīng)了。三是工程建設(shè)施工與服務(wù)類文本，由于國標(biāo)清單及計價實(shí)施細(xì)則的調(diào)整，對原招標(biāo)文件重新修訂；組織培訓(xùn)。一是組織投標(biāo)單位及代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行國標(biāo)清單的培訓(xùn)；二是組織全區(qū)采購人進(jìn)行網(wǎng)上審批系統(tǒng)操作培訓(xùn)，目前運(yùn)行情況良好，大大提高辦事效率，下一階段在操作系統(tǒng)上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。重點(diǎn)項(xiàng)目招標(biāo)工作完成。一是xx年—xx年度定點(diǎn)飯店會議培訓(xùn)招標(biāo)工作圓滿結(jié)束，共有32家飯店報名，共29家單位入圍xx-xx年度xx區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位會議定點(diǎn)；二是xx劇院修繕工程配套設(shè)備采購工作于3月底全部完成。三是完成辦公家具招標(biāo)；制訂操作性文件。一是出臺《xx區(qū)xx年政府集中采購目錄及標(biāo)準(zhǔn)的通知》的文件，該文件增加了區(qū)政府217號文件《進(jìn)一步改進(jìn)和完善政府采購工作的意見》及涉及操作性的部分規(guī)定，部分調(diào)整主要考慮小額采購的成本與效益等因素和實(shí)際，因此調(diào)整了部分采購項(xiàng)目及限額標(biāo)準(zhǔn)，增加了車輛維修等內(nèi)容；二是擬定《xx區(qū)資源要素交易管理暫行辦法》和《進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)工程邀請招標(biāo)監(jiān)督管理工作的意見》。組織代理機(jī)構(gòu)備案及管理。一是完成招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的備案工作：工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)備案一年二次。目前在我區(qū)備案的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)共29家[其中：甲級23家，乙級3家，暫定級3家，]。政府采購代理機(jī)構(gòu)17家；二是加強(qiáng)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)管理：實(shí)行一標(biāo)一考評、一月一匯總、一季一排名、一年一評比，同時將每季度考評結(jié)果報中價辦，根據(jù)中介辦運(yùn)行情況報告文件，公布c級2家、半年排名后20%的中介機(jī)構(gòu)5家。對科室職責(zé)進(jìn)行分工對接。主動對接、便捷高效。今年和區(qū)交易中心主動對接，衛(wèi)計局、教育局及經(jīng)信局進(jìn)行對接，如何開展xx年工作進(jìn)行交流溝通落實(shí)，部分教育衛(wèi)生設(shè)備由各系統(tǒng)統(tǒng)一牽頭集中采購。
二、推進(jìn)下階段工作計劃。
行政審批科主要圍繞《區(qū)辦事中心xx年工作目標(biāo)責(zé)任分解表》的通知精神和領(lǐng)導(dǎo)要求事項(xiàng)及工作需要的要求展開，主要做好以下幾方面工作：
1、制定完善操作文件。一是制訂《xx區(qū)投資項(xiàng)目單位內(nèi)控管理辦法》；二是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢，積極推行政府采購全流程網(wǎng)上審批，切實(shí)提高政府采購的便捷度和采購效率；三是探索遠(yuǎn)程評標(biāo)模式；四是做到有依有規(guī)；五是完善代理機(jī)構(gòu)考核辦法；主要設(shè)想借鑒其他地區(qū)的做法，結(jié)合xx實(shí)際制定完善。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在掌握政策制度的同時，吸收經(jīng)驗(yàn)、依法行政，不斷總結(jié)不斷完善不斷提高。
政務(wù)審批工作匯報篇四
2014年，我縣行政審批制度改革工作以黨的十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，以建立縣、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)體系為基礎(chǔ)，以減少審批部門、審批事項(xiàng)、審批環(huán)節(jié)、審批時限“四減少”為核心，以創(chuàng)新行政審批方式為主線，以推行并聯(lián)審批、聯(lián)合審批、網(wǎng)上審批為重點(diǎn)，行政審批制度改革工作取得了階段性成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
（一）繼續(xù)精減行政審批事項(xiàng)。制定并下發(fā)了《xx縣精簡行政審批項(xiàng)目專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》和《xx縣行政審批事項(xiàng)清理工作方案》，對全縣行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了新一輪清理。經(jīng)初步審核，我縣擬定取消行政審批項(xiàng)目8項(xiàng)（部分取消4項(xiàng)）；調(diào)整行政審批項(xiàng)目6項(xiàng)（6項(xiàng)合并為3項(xiàng)）；下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）2項(xiàng)；中省垂管單位保留實(shí)施行政許可項(xiàng)目7項(xiàng)，非行政許可3項(xiàng)；調(diào)整管理方式36項(xiàng)（行政許可35項(xiàng)，非行政許可1項(xiàng)）；根據(jù)我縣實(shí)際情況暫停辦理無辦件量的行政許可項(xiàng)目29項(xiàng)；新增行政許可27項(xiàng)（因承接省、市下放的18項(xiàng)；另因法律出臺或修訂等原因新增9項(xiàng)）；清理規(guī)范后，擬定縣本級保留實(shí)施的行政許可項(xiàng)目181項(xiàng)，非行政許可項(xiàng)目12項(xiàng)。與清理前相比，行政許可項(xiàng)目減少了51項(xiàng)，非行政許可減少了4項(xiàng)。使保留實(shí)施的行政審批服務(wù)事項(xiàng)更加符合國家、省里的要求和我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要。
（二）抓好審批事項(xiàng)規(guī)范成果運(yùn)用。按照“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”的原則，對清理后繼續(xù)保留實(shí)施的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入縣、鄉(xiāng)兩級政務(wù)中心和湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)辦理。目前，有近20個與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和群眾生活密切的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心（點(diǎn)）辦理；有450個政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入縣政務(wù)服務(wù)中心辦理。網(wǎng)上審批基本實(shí)現(xiàn)了部門全覆蓋、事項(xiàng)全覆蓋、流程全覆蓋，截止11月6日，全縣已辦理網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)81000余件，辦件量居全市第一。
（三）優(yōu)化審批流程。一是探索流程再造。大力簡化審批環(huán)節(jié)。推行公共服務(wù)事項(xiàng)“即來即辦”，對僅需形式審查的，應(yīng)逐步做到1個工作日內(nèi)辦結(jié)。實(shí)行一般事項(xiàng)一審一核，復(fù)雜事項(xiàng)承辦、審核、決定三級審批。部門內(nèi)部股室會簽，確實(shí)需要的，實(shí)行內(nèi)部并聯(lián)辦理；無實(shí)質(zhì)內(nèi)容的，予以取消。二是推行并聯(lián)（聯(lián)合）審批。對涉及多部門、多層次、多審批事項(xiàng)和辦事環(huán)節(jié)的重大投資項(xiàng)目，建立“統(tǒng)一規(guī)程、操作順暢、協(xié)調(diào)有序、公開透明、廉潔高效”的運(yùn)行機(jī)制，變單個項(xiàng)目逐一審批為多個項(xiàng)目同時聯(lián)合審批，實(shí)現(xiàn)總時限由103個工作日縮短為聯(lián)合審批總時限60個工作日，企業(yè)設(shè)立類審批由承諾件改為即辦件，大大提升了審批效率。
（四）落實(shí)縣政府辦《關(guān)于公布行政審批服務(wù)事項(xiàng)承諾辦結(jié)時限的通知》（桂政辦函﹝2014﹞22號）文件精神。對縣本級保留實(shí)施的行政許可、非行政許可、行政服務(wù)事項(xiàng)的審批時限大幅度壓縮，所有審批服務(wù)事項(xiàng)的辦結(jié)時限在法定時限基礎(chǔ)上壓縮50%以上，其中與項(xiàng)目建設(shè)及承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移相關(guān)的審批事項(xiàng)在法定時限基礎(chǔ)上壓縮了三分之二以上，通過印制窗口《服務(wù)指南》等形式對外公布，嚴(yán)格執(zhí)行限期辦結(jié)制度，全面落實(shí)縣政府辦《關(guān)于公布行政審批服務(wù)事項(xiàng)承諾辦結(jié)時限的通知》文件精神，實(shí)現(xiàn)行政審批效率全省最高目標(biāo)。
（五）對審批前置條件進(jìn)行清理和規(guī)范。制定并下發(fā)了《關(guān)于開展行政審批事項(xiàng)前置條件清理和規(guī)范工作的通知》。對縣本級保留實(shí)施的行政許可、非行政許可審批事項(xiàng)的審批前置條件進(jìn)行了梳理。對國務(wù)院部門規(guī)章和省政府規(guī)章、規(guī)范性文件設(shè)置的前置條件，除涉及國策、國家公共利益、重大安全或環(huán)保等事項(xiàng)予以保留外，其余的一律取消；對能通過市場機(jī)制、行業(yè)自律、企業(yè)和個人自主決定以及事中事后監(jiān)管等其他管理方式能夠解決的，一律取消；對法律法規(guī)和國務(wù)院、省政府明確公布取消的，以及沒有法定依據(jù)，由國家、省級部門自行設(shè)定或規(guī)范性文件、市級函復(fù)設(shè)定或重復(fù)設(shè)置的前置條件，一律取消；對實(shí)施機(jī)關(guān)內(nèi)部可以自行查閱的材料、能通過法律手段實(shí)行監(jiān)管的等，予以一律取消。下階段，待我縣行政審批項(xiàng)目清理工作全面完成后，將對新公布實(shí)施的行政審批事項(xiàng)的前置條件再進(jìn)一步清理規(guī)范，并建立我縣行政審批項(xiàng)目動態(tài)管理長效機(jī)制。
（六）鞏固深化“兩集中兩到位”改革。一是狠抓政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)中心到位。抓好審批事項(xiàng)規(guī)范成果應(yīng)用工作，對縣本級保留實(shí)施的行政審批事項(xiàng)、上級下放到縣本級實(shí)施的行政審批事項(xiàng)和部分經(jīng)濟(jì)社會管理事項(xiàng)、部分行政審批事項(xiàng)的前置審批事項(xiàng)或行政服務(wù)事項(xiàng)必須按照規(guī)定納入到政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理，全部進(jìn)入湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)辦理。二是狠抓行政審批職能集中到窗口。對進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理的各類行政審批、公共服務(wù)、行政服務(wù)事項(xiàng)的職能基本上全部集中到了窗口，對個別因特殊情況暫不能集中到窗口的職能（特殊情況是指專業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的技術(shù)審查、現(xiàn)場檢測、現(xiàn)場勘驗(yàn)等，并且窗口技術(shù)力量無法滿足工作要求的情況），各部門均予以書面說明，對承擔(dān)該職能的股室名稱、職責(zé)范圍等予以明確并對外公告。三是狠抓審批權(quán)授權(quán)到窗口。在現(xiàn)有對窗口授權(quán)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大簡政放權(quán)力度，據(jù)統(tǒng)計，各部門授予窗口決定權(quán)的審批事項(xiàng)占本部門保留實(shí)施的行政審批事項(xiàng)的三分之二以上。
（七）做好政務(wù)中心排隊取號和服務(wù)評價系統(tǒng)應(yīng)用工作。在政務(wù)中心辦事服務(wù)大廳安裝了排隊評價綜合管理系統(tǒng)，設(shè)置排隊取號機(jī)11臺，服務(wù)評價器149個。建立健全了排隊評價綜合管理系統(tǒng)制度，對窗口工作人員作了硬性的規(guī)定“窗口工作人員不登陸服務(wù)評價器的，每次扣1分；窗口辦件量與服務(wù)器評價次數(shù)不符的，每件次扣1分；在排隊評價綜合管理系統(tǒng)中被服務(wù)對象評議‘不滿意’率占排隊評價綜合管理系統(tǒng)平均值達(dá)5﹪的扣5分；‘非常不滿意’率達(dá)5﹪的扣10分?！睆亩酱俜?wù)窗口對排隊評價綜合管理系統(tǒng)正常使用，使用率達(dá)到100%。全年群眾綜合服務(wù)評價“非常滿意率”達(dá)99%，實(shí)現(xiàn)了便民高效的窗口服務(wù)形象。自2014年6月進(jìn)駐新的政務(wù)服務(wù)大樓以來沒有發(fā)生一例因工作人員服務(wù)不周到、辦事效率不高等引發(fā)的群眾投訴行為。
政務(wù)審批工作匯報篇五
根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》和《社會團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》、《基金會管理?xiàng)l例》、《殯葬管理?xiàng)l例》、《假肢和矯形器（輔助器具）生產(chǎn)裝配企業(yè)資格認(rèn)定辦法》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我處行政許可工作實(shí)際，現(xiàn)將我辦行政許可崗位責(zé)任明確如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立湖北省民政廳行政審批辦公室，負(fù)責(zé)行政審批事項(xiàng)。省民政廳行政審批辦公室主任由分管行政審批的廳領(lǐng)導(dǎo)兼任，常務(wù)副主任由民管處處長兼任，副主任由民管處、福利慈善處、社會事務(wù)處分管行政許可的處級干部兼任。明確負(fù)責(zé)各項(xiàng)行政審批崗位責(zé)任制的人員、權(quán)限、標(biāo)準(zhǔn)等。
二、崗位職責(zé)和工作權(quán)限。
按照法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，實(shí)施行政許可一般要經(jīng)過受理、審核、復(fù)核、審定、辦結(jié)和投訴等環(huán)節(jié)，行政許可各工作崗位要在本制度規(guī)定的時限內(nèi)完成相關(guān)工作程序。
設(shè)置崗位應(yīng)遵循內(nèi)部牽制原則，起著互相監(jiān)督的.作用。無利害關(guān)系的崗位人員可適當(dāng)合并，依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定和工作的實(shí)際，可以合理簡化，但必須符合法律法規(guī)的規(guī)定且應(yīng)不得缺少審核環(huán)節(jié)。
實(shí)地踏勘、舉行聽證時，工作人員不得少于2人。
（一）受理崗位。
1、負(fù)責(zé)范本性表格文書的發(fā)放，向申請人一次性告知有關(guān)事項(xiàng)，對申請人的咨詢進(jìn)行答復(fù)。
2、負(fù)責(zé)接收、清點(diǎn)、檢查申請人的申請資料，對資料不齊但不能現(xiàn)場補(bǔ)足的，填寫《補(bǔ)正通知書》。
3、對不需取得行政許可的，即時告之申請人不受理；對不屬于本廳職權(quán)范圍的，即時作出不予受理的決定，并告知申請人向有關(guān)行政機(jī)關(guān)申請，同時出具書面憑證。
4、負(fù)責(zé)一般性的審查，對提交書面申請材料的申請人作出的受理或不受理的決定，應(yīng)填寫《受理通知書》或《不予受理決定書》。
（二）審核崗位。
及時對申請材料進(jìn)行核實(shí)并實(shí)地踏勘，結(jié)合相應(yīng)的法律、法規(guī)和經(jīng)營資格提出初步審核意見。
（三）復(fù)核崗位。
對初步審核意見進(jìn)行復(fù)核，提出客觀、公正的復(fù)核意見。
（四）審定崗位。
對復(fù)核意見進(jìn)行審定，做出是否許可的決定。
（五）告知崗位。
行政許可決定的及時告知舉辦者，并下發(fā)文件和證書。
（六）投訴崗位。
接受有關(guān)行政許可的各類投訴。
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政務(wù)審批工作匯報篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為提升企業(yè)群眾辦事的獲得感和滿意度，×市行政審批服務(wù)局在城管、交通、農(nóng)林領(lǐng)域，積極探索審批服務(wù)便民化措施，大力推進(jìn)“好辦、快辦、易辦”改革，以“好辦”提高服務(wù)質(zhì)量，以“快辦”精簡審批環(huán)節(jié)，以“易辦”提升辦事體驗(yàn)，讓企業(yè)群眾辦事既“舒心”又“放心”更“暖心”。
一、推行“好辦”服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量上做“加法”。
一是圍繞樹立主動服務(wù)理念，推行“好辦”服務(wù)。服務(wù)思想“破冰”，堅持從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”轉(zhuǎn)變。組織黨員服務(wù)先鋒隊。先后到×公用水務(wù)集團(tuán)有限公司、×市水務(wù)發(fā)展有限公司、×市熱力發(fā)展有限公司等企業(yè)開展上門服務(wù)，召開企服務(wù)便利化座談會10余次，服務(wù)滿意度測評結(jié)果始終保持100%。構(gòu)建政務(wù)服務(wù)官專員隊。為15家規(guī)上企業(yè)組建首席政務(wù)服務(wù)官，建成由16人組成的“服務(wù)專員”隊伍，形成對接機(jī)制，開展“一對一”主動上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一企一專員。組建幫辦代辦服務(wù)隊。組織骨干力量出柜臺，靠前與辦事群眾面對面，提供一對一保姆式差異化、個性化幫辦代辦服務(wù)，已組建幫代辦隊伍56人。
線上服務(wù)平臺設(shè)置評價功能模塊，方便企業(yè)和群眾即時評價，做到網(wǎng)上服務(wù)“一事一評”。落實(shí)電話回訪制，提供兜底服務(wù)。通過施行首問責(zé)任制，設(shè)立登記臺賬、專班跟進(jìn)研究、結(jié)果及時反饋、立卷歸檔環(huán)節(jié)形成工作閉環(huán)，讓辦事群眾不撲空。施行“12345”接訴即辦制。把來電來訴問題作為落實(shí)重點(diǎn)，做到件件有回應(yīng)、事事有落實(shí)，群眾辦事滿意率長期保持99.99%。
牽頭搭建全國首個貫穿黃河流域干線市縣一體的“黃河流域政務(wù)服務(wù)通辦圈”，與全國418個地區(qū)云上牽手，累計推出“跨域通辦”事項(xiàng)865項(xiàng)，累計辦件量超過200余萬，位居全省前列。復(fù)工復(fù)產(chǎn)開辟“綠色通道”。疫情期間啟動“戰(zhàn)疫”事項(xiàng)審批綠色通道，對利爾康公司新建電力線路占用城市綠化審批采取全程幫辦、專人跟進(jìn)、快速審批等多種措施，助力消殺企業(yè)迅速復(fù)產(chǎn)。持續(xù)提升數(shù)據(jù)獲取水平。充分借鑒上?！皵?shù)源工程”先進(jìn)舉措，利用數(shù)據(jù)共享的方式在群眾辦事過程中需要填寫的表格和提交的材料上發(fā)力，推動窗口工作人員通過辦事系統(tǒng)獲取所需信息。招牌備案、超限運(yùn)輸?shù)雀哳l事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)電子印章和電子證照應(yīng)用，今年以來核發(fā)了電子證照5000余件次，占日常業(yè)務(wù)量的95%。
二、落實(shí)“快辦”舉措，在審批環(huán)節(jié)上做“減法”。
一是在深度整合上提速，助力審批更快。打造“一窗受（辦）理”全省樣板。按照“分領(lǐng)域一窗辦理”模式集成8個領(lǐng)域、41個部門、1500項(xiàng)事項(xiàng)，將原來需要經(jīng)過3類窗口、10個步驟的辦理過程，精簡為1類窗口1個步驟，在一個窗口實(shí)現(xiàn)“受、審、辦合一”，行政許可事項(xiàng)即辦件比率由40%提升到70%，做到市級大廳65%以上的事項(xiàng)在窗口直接辦結(jié)，85%以上的事項(xiàng)在窗口直接辦理。編制好辦快辦服務(wù)手冊。將城市大型戶外廣告、門頭牌匾、臨時宣傳活動等33項(xiàng)事項(xiàng)編制成《城管、交通、農(nóng)林事項(xiàng)“好辦·快辦”服務(wù)手冊》，以自行優(yōu)化、對標(biāo)對標(biāo)、無證明城市、告知承諾四種方式減免材料52項(xiàng)，清晰明了展示出好辦快辦易辦改前后材料變化，有效減少了審核工作量，極大地提升了審批效率。落實(shí)證照“三聯(lián)辦”改革。推進(jìn)營業(yè)執(zhí)照和種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可聯(lián)合辦理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照和種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可一次受理、并聯(lián)審批、一次勘驗(yàn)、一次辦好，助力企業(yè)“準(zhǔn)入即準(zhǔn)營”。
“城管”、“交通”業(yè)務(wù)集成為“大型廣告設(shè)施”“涉路工程”等一鏈辦理辦事情形，實(shí)現(xiàn)一表一次辦。推動企業(yè)全生命周期集成服務(wù)。線上線下雙渠道建立“集成服務(wù)專區(qū)”，企業(yè)全生命周期15個領(lǐng)域的120個事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一站辦結(jié)”。已為1312家企業(yè)提供服務(wù)，平均辦理時限壓縮40%，跑動次數(shù)減少85%。
告知承諾、容缺受理等形式免提交材料35項(xiàng)。“內(nèi)部挖潛”事項(xiàng)。本著沒有法律依據(jù)的一律不要、能夠網(wǎng)上查證的一律不要、能夠共享核驗(yàn)的一律不要來深入挖潛。板塊業(yè)務(wù)合計辦理時限由近800個工作日壓減為90個工作日，辦理時限壓減85%，即辦件比例由60%提升至89%，實(shí)現(xiàn)即來即辦、立等可取。“顆?；笔崂硎马?xiàng)。為企業(yè)群眾“量身定制”辦事情形，以群眾視角細(xì)化辦事顆粒度81項(xiàng)，有針對性壓減材料59項(xiàng)，使群眾辦事更精準(zhǔn)。
三，優(yōu)化“易辦”路徑，在辦事體驗(yàn)上做“乘法”。
一是優(yōu)化證明核驗(yàn)，讓材料提交更容易。推行“免證辦”模式。立足我市實(shí)際推動無證明城市建設(shè)，通過“愛×”app、微信小程序授權(quán)申領(lǐng)電子證照，以“掃碼”“窗口亮碼”“刷臉”三種方式，進(jìn)行比對認(rèn)證授權(quán)，自動關(guān)聯(lián)全省證照數(shù)據(jù)庫，調(diào)取辦事所需證照，生成辦事材料。8600多個事項(xiàng)申報材料與電子證照完成關(guān)聯(lián)，讓群眾“無感”辦成個人事。構(gòu)建“失信制約人”管理機(jī)制。形成“批前信用核驗(yàn)、批中信用核查、批后信用監(jiān)管”的工作模式，引導(dǎo)形成“信用有價、守信有益”的良好社會氛圍，實(shí)現(xiàn)了“信用越好、審批越容易”的良性循環(huán)。推出“極速辦”模式。創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)“容缺+承諾+信用”三聯(lián)動極速辦模式，強(qiáng)化信用在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用，在市級289個事項(xiàng)基礎(chǔ)上，編制可容缺、可承諾辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，推進(jìn)高頻事項(xiàng)“容缺、承諾”辦理全覆蓋，為企業(yè)群眾提供“互信式”服務(wù)。
二是推行云上服務(wù)，讓網(wǎng)上辦事更容易。推行網(wǎng)上辦。開辟視頻咨詢、電話咨詢、智能客服三種網(wǎng)上服務(wù)渠道，為企業(yè)群眾提供多樣的網(wǎng)上咨詢、指導(dǎo)、協(xié)助服務(wù)，集成17個市級自建系統(tǒng)，涵蓋市縣兩級12498項(xiàng)依申請事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)材料網(wǎng)上傳遞，辦理結(jié)果網(wǎng)上取。推行掌上辦。依托“×政務(wù)服務(wù)”微信公眾號拓展辦事功能，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)手機(jī)端隨時隨地申報。市政設(shè)施類建設(shè)、戶外廣告、種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可等135項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)手機(jī)辦理，免去群眾現(xiàn)場提交材料的不便，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。推行智能辦。設(shè)置臥式虛擬機(jī)器人，推出“智能咨詢”“vr導(dǎo)航”“業(yè)務(wù)視頻指導(dǎo)”等特色功能，用戶只需手動點(diǎn)擊“智能咨詢”，即可通過提問了解自己辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)流程，實(shí)現(xiàn)7×24小時服務(wù)不斷檔。
三是健全服務(wù)指引，讓操作流程更容易。編制零基礎(chǔ)模板。對全市1500余項(xiàng)依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，全部編制了一窗受理“零基礎(chǔ)模板”，明確具體要求和注意事項(xiàng)，讓辦事群眾“一看就明白、一填就正確、一審就符合，一次就辦好”。以“政務(wù)地圖”為依托。上線×市政務(wù)服務(wù)地圖暨“社區(qū)黨群服務(wù)中心智慧地圖”，匯聚全市各級政務(wù)服務(wù)場所信息，涵蓋城管、交通、農(nóng)業(yè)等事項(xiàng)的查詢和預(yù)約辦理，使群眾線上線下辦事渠道更融通、尋找辦事路線更方便。推行大白話改革。立足企業(yè)和群眾需要，用接地氣的方式重塑政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理指南，在×政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、智能導(dǎo)服小程序構(gòu)建“白話版”服務(wù)專區(qū)，推出行政審批高頻事項(xiàng)“白話版”辦事指南，常見問題及辦事流程解讀視頻，降低群眾辦事難度。
政務(wù)審批工作匯報篇七
尊敬的和副廳長，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：
大家好!
在區(qū)“兩會”勝利閉幕之際，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家蒞臨**區(qū)檢查指導(dǎo)工作，我們倍受鼓舞和鞭策。在此，我謹(jǐn)代表區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)和75萬麒麟各族人民，對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!**區(qū)自20xx年11月被列為“全國依托電子政務(wù)平臺、加強(qiáng)縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)縣區(qū)”以來，高度重視，嚴(yán)格按照國家、省、市的部署要求，狠抓落實(shí)、積極推進(jìn)、強(qiáng)化管理，扎實(shí)提高政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平，圓滿完成了試點(diǎn)工作各項(xiàng)任務(wù)。下面，我從五方面向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家作匯報：
**區(qū)位于云南中東部，是珠江源頭第一城，傳說因麒麟仙子在此降福人間而得名，寓意富貴文明之地，祥瑞美麗之城，素有“滇東重鎮(zhèn)”、“入滇鎖鑰”之稱。1997年5月6日曲靖撤地設(shè)市建立，轄3鎮(zhèn)3鄉(xiāng)5個街道，面積1552.83平方公里，人口75萬，是**市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心。近年來，全區(qū)緊緊圍繞“六區(qū)、四城、兩中心”奮斗目標(biāo)，著力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大投資規(guī)模、強(qiáng)化城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、深化改革開放、改善民計民生，開創(chuàng)了麒麟科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、安全發(fā)展、跨越發(fā)展新局面。區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)總值從20xx年的205.8億元，預(yù)計增長到20xx年的428.5億元，翻1.1番;地方公共財政預(yù)算收入從20xx年的5.1億元，預(yù)計增長到20xx年的16.8億元，翻1.7番;全社會固定資產(chǎn)投資從20xx年的83.7億元，預(yù)計增長到20xx年的231.5億元，翻1.5番。區(qū)域經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力穩(wěn)居全省縣域經(jīng)濟(jì)十強(qiáng)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，健全試點(diǎn)工作機(jī)制。
結(jié)合全區(qū)實(shí)際，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、廣泛宣傳、狠抓落實(shí)，不斷完善四項(xiàng)工作機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)試點(diǎn)工作。
第一，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了由區(qū)長任組長、常務(wù)副區(qū)長和區(qū)紀(jì)委書記任副組長，區(qū)政府辦、監(jiān)察局、工信局、政務(wù)服務(wù)管理局、法制辦等部門負(fù)責(zé)人為成員的試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局，負(fù)責(zé)試點(diǎn)日常工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。通過調(diào)研走訪、學(xué)習(xí)考察，制定了《**區(qū)關(guān)于開展依托電子政務(wù)平臺加強(qiáng)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》。試點(diǎn)工作啟動后，各部門認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，分別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主抓、政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、有關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé)、政務(wù)服務(wù)中心具體落實(shí)、行政監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查”的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。
第二，建立保障機(jī)制。為保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們把試點(diǎn)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)納入財政預(yù)算。區(qū)政府對改造政務(wù)服務(wù)中心場地投資140余萬元;對電子政務(wù)統(tǒng)一平臺建設(shè)投資143.2萬元，其中：網(wǎng)絡(luò)接入租用經(jīng)費(fèi)16.8萬元，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)分中心硬件設(shè)備購置經(jīng)費(fèi)87.5萬元，政府門戶網(wǎng)站改版建設(shè)經(jīng)費(fèi)15萬元，電子視頻監(jiān)察平臺建設(shè)經(jīng)費(fèi)21.5萬元。11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)改造為民服務(wù)中心共投入資金614萬元，119個村(社區(qū))共投入資金1011萬元。
第三，建立宣傳機(jī)制。充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、報紙等多種宣傳渠道，對政務(wù)服務(wù)中心的職能職責(zé)進(jìn)行全方位宣傳。通過顯示屏公布中心。
規(guī)章制度。
工作情況服務(wù)流程等。制作統(tǒng)一規(guī)范的辦理流程和服務(wù)指南，便于辦事群眾查閱。在電子觸摸屏“l(fā)ed”大屏公布服務(wù)信息和辦理事項(xiàng)，公布窗口服務(wù)電話投訴舉報電話等;在麒麟政務(wù)專網(wǎng)上公開辦理事項(xiàng)，及時更新信息。
第四，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。以開展作風(fēng)轉(zhuǎn)變年活動為契機(jī)，由區(qū)監(jiān)察局牽頭，不定時進(jìn)行監(jiān)督檢查和明查暗訪，對政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)和政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行督查。同時，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了政務(wù)公開公示欄，對舉報電話和監(jiān)督電話進(jìn)行公示，接受服務(wù)對象的投訴和舉報。通過區(qū)電子政務(wù)門戶網(wǎng)站，設(shè)立投訴窗口，受理網(wǎng)上投訴和舉報，使媒體監(jiān)督規(guī)范化和正?；?。設(shè)立意見箱和意見薄，廣泛征求人民群眾和社會各界人士對政務(wù)服務(wù)工作的意見和建議。定期不定期召開窗口工作人員會議，反饋各類意見和需求，不斷提升服務(wù)意識和水平。
(二)先行先試，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)優(yōu)試點(diǎn)工作條件。
通過加強(qiáng)陣地、隊伍和環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)試點(diǎn)工作條件，切實(shí)加快試點(diǎn)工作步伐。
第一，完善基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化辦公環(huán)境。對原政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行改造裝修，增設(shè)辦事窗口，強(qiáng)化服務(wù)設(shè)施，結(jié)合窗口工作實(shí)際，設(shè)置政務(wù)服務(wù)中心事項(xiàng)告示牌，引導(dǎo)群眾到對應(yīng)窗口辦事。設(shè)立綜合便民服務(wù)臺，解決好群眾的咨詢凝問、紙張復(fù)印、表格填寫等常規(guī)服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為民服務(wù)中心的設(shè)施不斷完善，全區(qū)119個村(社區(qū))及為民服務(wù)代辦點(diǎn)的電腦、打印機(jī)等相關(guān)設(shè)備全部到位。國稅局、地稅局、人社局等設(shè)立的分中心有序運(yùn)轉(zhuǎn)。同時，針對全區(qū)點(diǎn)多面廣的實(shí)際，加強(qiáng)對授權(quán)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)、隨機(jī)服務(wù)等方面的探索，不斷促進(jìn)試點(diǎn)服務(wù)水平的提高。
第二，加強(qiáng)平臺建設(shè)，夯實(shí)辦公基礎(chǔ)。加強(qiáng)“四平臺”建設(shè)。一是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺。通過租用通信營運(yùn)商網(wǎng)絡(luò)專線，完成了區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心、11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為民服務(wù)中心、3個部門分中心的網(wǎng)絡(luò)接入。119個村(社區(qū))為民服務(wù)站通過互聯(lián)網(wǎng)vpn方式接入，實(shí)現(xiàn)了區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級便民服務(wù)電子政務(wù)專網(wǎng)連接。二是硬件基礎(chǔ)平臺。投資80余萬元配齊臺式電腦、打印機(jī)等硬件配套設(shè)施，為系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。三是區(qū)政府門戶網(wǎng)站平臺。**區(qū)政府電子政務(wù)門戶網(wǎng)站經(jīng)過整合、改版和升級，對接全省行政審批系統(tǒng)，已于20xx年7月1日上線運(yùn)行。新的政府門戶網(wǎng)站平臺建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更加規(guī)范，服務(wù)更加快捷，網(wǎng)站內(nèi)容更加豐富。即將開通區(qū)數(shù)字電視政務(wù)服務(wù)專欄，實(shí)現(xiàn)政府信息公開、網(wǎng)上辦事、政民互動的功能。四是電子視頻監(jiān)察平臺，在省級統(tǒng)一建立電子監(jiān)察應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建設(shè)遠(yuǎn)程電子視頻監(jiān)察平臺系統(tǒng)，對大廳、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)中心工作人員的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、在崗情況等實(shí)行有效監(jiān)督，進(jìn)行預(yù)警糾錯。
第三，明確進(jìn)駐窗口，規(guī)范服務(wù)事項(xiàng)。制定了《**區(qū)人民政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)部門進(jìn)駐方案》，對進(jìn)駐要求、進(jìn)駐事項(xiàng)、進(jìn)駐紀(jì)律等各方面做出明確規(guī)定。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心明確窗口首席代表34名，窗口工作人員ab角共87名。進(jìn)駐大廳的部門34家，窗口57個，事項(xiàng)124項(xiàng)。綜和窗口1個，含司法、人防等11個部門。設(shè)立3個分中心的事項(xiàng)為區(qū)國稅局21項(xiàng)、地稅局19項(xiàng)、人社局23項(xiàng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)明確專職管理員11名，村(社區(qū))級代辦員119名;每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為民服務(wù)中心不少于8個窗口。根據(jù)《依托電子政務(wù)平臺加強(qiáng)縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)實(shí)施指南》的規(guī)范格式和要求，組織人員以集中培訓(xùn)和分類指導(dǎo)的方法，做到準(zhǔn)確錄入目錄事項(xiàng)。完成對40余個部門、11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的20xx0余份事項(xiàng)表格的審核把關(guān)和數(shù)據(jù)錄入。
第四，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高辦事效率。制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等方式，圍繞事項(xiàng)梳理、平臺建設(shè)、流程圖制作、數(shù)據(jù)錄入、政府信息公開發(fā)布、行政審批等業(yè)務(wù)，開展法律法規(guī)、服務(wù)用語、電腦基本操作等培訓(xùn)，不斷規(guī)范工作人員行為，提升服務(wù)群眾的能力。參與培訓(xùn)的各類人員870余人次，參訓(xùn)人員培訓(xùn)考試的合格率達(dá)95%以上，為做好全區(qū)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。同時，在政府信息公開工作中，嚴(yán)格按照“公開為原則，不公開為例外”的要求，依托區(qū)政府門戶網(wǎng)，做到及時準(zhǔn)確發(fā)布政務(wù)信息、更新全區(qū)重大行政決策、法規(guī)規(guī)章、政策性文件和政務(wù)動態(tài)等重要政務(wù)內(nèi)容。自20xx年7月1日區(qū)政府電子政務(wù)門戶網(wǎng)站運(yùn)行以來，全區(qū)各部門共制發(fā)公文類信息7243條，為政務(wù)公開工作面向社會公眾打開了交流互動的平臺，確保了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
(三)規(guī)范運(yùn)行，優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)新試點(diǎn)工作方法。
為進(jìn)一步加快試點(diǎn)工作步伐，積極適應(yīng)試點(diǎn)工作要求，轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法，著力實(shí)施四大工程。
第一，實(shí)施高效運(yùn)行工程。認(rèn)真健全落實(shí)好教育、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、督查等工作機(jī)制，用制度規(guī)范行為、落實(shí)責(zé)任、推動工作。工作中堅持面向基層、面向群眾，帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，營造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、進(jìn)必授權(quán)”的原則，除涉密事項(xiàng)外，全部納入政務(wù)服務(wù)窗口統(tǒng)一受理、審核、辦理，杜絕“體外循環(huán)”。截至目前，系統(tǒng)運(yùn)行良好，受理辦件131211件，辦結(jié)130921件，辦結(jié)率為99.78%。
第二，實(shí)施嚴(yán)格考核工程。區(qū)政府與區(qū)直各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)等52個責(zé)任單位簽訂了試點(diǎn)工作目標(biāo)考核。
責(zé)任書。
將試點(diǎn)工作落實(shí)到人、責(zé)任到位。同時把試點(diǎn)工作的考核納入全區(qū)年度科學(xué)發(fā)展觀考核對試點(diǎn)工作考核的范圍、原則、方式、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容作了詳細(xì)說明和要求促使各單位試點(diǎn)工作的組織建設(shè)、制度建設(shè)、中心建設(shè)、平臺建設(shè)、事項(xiàng)梳理、事項(xiàng)進(jìn)駐、材料報送、痕跡管理等方面有序推進(jìn)。
第三，實(shí)施規(guī)范管理工程。一是建立試點(diǎn)工作目標(biāo)倒逼機(jī)制，按照試點(diǎn)實(shí)施方案的要求，擬定6個工作組的職能職責(zé)和試點(diǎn)各階段的。
工作計劃。
做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、目標(biāo)清楚、措施到位。二是制定《**區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管理規(guī)定》等制度下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)重點(diǎn)落實(shí)好“首問首辦責(zé)任制、一次性告知制、特事特辦制、限時辦結(jié)、服務(wù)承諾制”等。要求進(jìn)駐中心的工作人員規(guī)范做到“亮身份、亮職責(zé)、亮流程、亮承諾”全程為群眾服務(wù)接受群眾監(jiān)督。對中心的日常管理工作進(jìn)行分解把窗口人員自我管理、熱情服務(wù)等各項(xiàng)工作都落實(shí)到人形成“用制度管人用服務(wù)感人”的良好氛圍。
第四，實(shí)施電子監(jiān)察工程。有效利用電子監(jiān)察監(jiān)督，是監(jiān)察工作的創(chuàng)新和推進(jìn)，是深化行政管理體制改革、有效促進(jìn)政府自身建設(shè)和管理創(chuàng)新的保證。對入駐的中心工作人員履行職責(zé)活動過程中依法行政、規(guī)范服務(wù)、政務(wù)公開及執(zhí)行工作紀(jì)律等情況，進(jìn)行實(shí)時監(jiān)察、預(yù)警糾錯、統(tǒng)計分析、投訴處理、績效測評等方面的監(jiān)督檢查活動。針對監(jiān)察到的異常情況，自動或人工發(fā)出預(yù)警信號，做出行政效能決定、提出監(jiān)察建議或效能告誡，促進(jìn)全區(qū)各部門及其工作人員增強(qiáng)服務(wù)意識，提高工作效率，不斷增加政府行政權(quán)力公開的透明度，依法保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。
實(shí)施試點(diǎn)工作以來，全區(qū)上下精誠團(tuán)結(jié)、狠抓落實(shí)，入駐單位攜手并肩、步調(diào)一致，試點(diǎn)工作扎實(shí)推進(jìn)，成效顯著。
第一，作風(fēng)轉(zhuǎn)變，工作效能明顯提高。推行政務(wù)公開，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)，工作人員、執(zhí)法人員嚴(yán)格照章辦事，無關(guān)子可賣，無“后門”可開，有效杜絕了“拖、懶、散、怠”等不良現(xiàn)象，工作效能得到明顯提高。
第二，管理規(guī)范，權(quán)力運(yùn)行更加透明。政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)加強(qiáng)了對行政權(quán)力的約束，提高了工作的透明度，使群眾有了更多的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)，避免了“暗箱操作”，營造了良好氛圍，推進(jìn)了政府自身建設(shè)。
第三，氛圍和諧，為民服務(wù)更加高效。通過政務(wù)服務(wù)中心這條紐帶，人民群眾通過服務(wù)窗口看到了政府及各部門依法行政、務(wù)實(shí)為民的形象，有效暢通了交流渠道，傳遞了民情民意、密切了干群關(guān)系。同時，對進(jìn)駐各部門的嚴(yán)格要求，率先垂范，帶動了全區(qū)各級各部門加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情。
**區(qū)的試點(diǎn)工作雖然取得一定成績，但是依然存在著一些困難和不足：一是思想認(rèn)識還有待提高。個別部門對政務(wù)服務(wù)工作的重要性認(rèn)識不足，有的進(jìn)駐事項(xiàng)依然受阻，授權(quán)不到位，不能很好地發(fā)揮便民利民作用。二是硬件設(shè)施還有待加強(qiáng)。由于受場地限制，窗口的運(yùn)行情況還不能滿足群眾的辦事需求。三是窗口人員素質(zhì)還有待提高。個別部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的窗口工作人員年齡偏大，對系統(tǒng)操作的業(yè)務(wù)不夠熟悉。同時，電子政務(wù)專業(yè)人才少，專業(yè)信息化水平和技術(shù)保障能力不足，給試點(diǎn)工作開展帶來一定制約。四是并聯(lián)審批還有待完善。在當(dāng)前開展的并聯(lián)審批工作中，審批事項(xiàng)的清理還不完全、一些地方和部門審批過程中還存在自由裁量權(quán)過大、辦事工作效率低的現(xiàn)象。
隨著經(jīng)濟(jì)社會的跨越式發(fā)展，人民群眾對政務(wù)服務(wù)工作的要求不斷增強(qiáng)。今后，我們將以開展全國試點(diǎn)工作和各位領(lǐng)導(dǎo)、專家的指導(dǎo)要求為契機(jī)，不斷推進(jìn)規(guī)范化管理和服務(wù)，努力提高政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的針對性和實(shí)效性，形成“陽光政務(wù)、便民服務(wù)、群眾參與、共同監(jiān)督”的工作格局，使為民服務(wù)基礎(chǔ)更加扎實(shí)，功能更加完善，成效更加顯著。
第一，繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，提升窗口效率。投資約2億元的政務(wù)大樓建設(shè)即將開工，大樓竣工后，服務(wù)場地將得到巨大改變，服務(wù)窗口和事項(xiàng)將全部入駐，服務(wù)效率將得到全面提升。
第二，繼續(xù)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，提升認(rèn)識高度。堅持“一把手”負(fù)責(zé)制，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，責(zé)任人員具體落實(shí)的工作機(jī)制，圍繞試點(diǎn)工作的發(fā)展目標(biāo)和實(shí)施要求，加大力度，充分放權(quán)、授權(quán)，使政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作切實(shí)便民利民。
第三，繼續(xù)規(guī)范辦事流程，提升服務(wù)形象。認(rèn)真實(shí)行“窗口受理、分流主辦、跟蹤督辦、辦結(jié)反饋”程序，規(guī)范辦事流程。加強(qiáng)對窗口單位及窗口工作人員的管理，落實(shí)各項(xiàng)考核機(jī)制，確保服務(wù)中心運(yùn)行順暢，不斷提高為民服務(wù)的能力和水平。
第四，繼續(xù)推進(jìn)并聯(lián)審批，提升審批效能。行政審批制度改革是行政管理體制改革的重要突破口，也是加強(qiáng)政務(wù)公開工作和政務(wù)服務(wù)建設(shè)的核心內(nèi)容。在鞏固已有成效的基礎(chǔ)上，繼續(xù)清理現(xiàn)有審批事項(xiàng)，切實(shí)做到“應(yīng)減必減”。通過完善電子政務(wù)，加強(qiáng)審批流程管理，創(chuàng)新審批運(yùn)行機(jī)制，建立健全電子監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)申請人從提交申請到最后核準(zhǔn)都能在網(wǎng)上全程辦理的并聯(lián)審批。
第五，繼續(xù)推進(jìn)電子監(jiān)察，提升監(jiān)督水平。在監(jiān)察工作中認(rèn)真把《**區(qū)電子監(jiān)察管理辦法(試行)》、《**區(qū)電子監(jiān)察系統(tǒng)投訴處理辦法(試行)》等制度落到實(shí)處，對相關(guān)人員在履行職能職責(zé)過程中的依法行政、規(guī)范服務(wù)、政務(wù)公開及執(zhí)行工作紀(jì)律等情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)察和預(yù)警糾錯，為深化行政管理體制改革、有效促進(jìn)政府自身建設(shè)和管理創(chuàng)新提供保證。
政務(wù)審批工作匯報篇八
___局的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
農(nóng)業(yè)項(xiàng)目在社會上的地位日益加大，范圍也在逐漸往廣度發(fā)展，為規(guī)范農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目立項(xiàng)程序，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的意見》精神，擬定農(nóng)業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)申請書，現(xiàn)就我區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目立項(xiàng)程序及有關(guān)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)申請書規(guī)范通知如下：
一、立項(xiàng)程序。
1、項(xiàng)目實(shí)施主體向區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室提供項(xiàng)目建議書。
2、區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室初審?fù)膺M(jìn)行論證。
3、區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室組織相關(guān)專家對項(xiàng)目建議書進(jìn)行論證，并作出結(jié)論。
4、區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室主任（或區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)小組組長）審批。
5、區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室下達(dá)立項(xiàng)批復(fù)，并建立項(xiàng)目檔案。
二、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)申請報告中立項(xiàng)條件。
1、蔬菜種植20__以上、水果種植500畝以上，且總投資估算在100萬元以上的項(xiàng)目；高科技項(xiàng)目不受此限制。
2、符合北京市某郊區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中長期規(guī)劃或年度計劃、土地利用總體規(guī)劃、城鎮(zhèn)總體規(guī)劃以及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)劃。
3、符合國家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)境保護(hù)規(guī)定。
4、具有必要性和可行性。
5、投資資金來源基本確定。
三、提供的材料。
1、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)申請書。
2、區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目立項(xiàng)審批表。
3、業(yè)主與村民簽訂的土地租用合同。
4、項(xiàng)目建議書，項(xiàng)目建議書應(yīng)當(dāng)包括項(xiàng)目建設(shè)的必要性和依據(jù)，擬建地點(diǎn)、擬建規(guī)模、投資估算以及資金籌措設(shè)想，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的初步分析，環(huán)境影響評價等內(nèi)容。
5、涉及特許經(jīng)營的項(xiàng)目，需提供有權(quán)部門出具的項(xiàng)目申請報告批準(zhǔn)意見。
6、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其它材料。
此致
敬禮！
申請人：申請書模板。
__年__月__日。
政務(wù)審批工作匯報篇九
為了進(jìn)一步深化行政審批制度改革，不斷提升行政服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能，市行政服務(wù)中心根據(jù)《市能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動實(shí)施意見》的要求，在“中心”各窗口開展了進(jìn)一步壓縮行政審批承諾時限的工作，對在“中心”辦理的各類審批事項(xiàng)進(jìn)行了全面梳理，優(yōu)化服務(wù)流程，精簡審批環(huán)節(jié)，進(jìn)一步壓縮審批時限，目前，承諾件平均承諾時限在原來個工作日的基礎(chǔ)上再壓10%的方案已制定完成并開始實(shí)施，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
承諾件承諾時限再壓10%是xx年我市“兩個年”活動的一項(xiàng)工作要求，更是進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的重要舉措?！爸行摹卑堰M(jìn)一步壓縮承諾件承諾時限列入今年的重點(diǎn)工作，并制定了專門的工作實(shí)施方案。通過專題會議部署，對各窗口單位進(jìn)行了廣泛的動員和任務(wù)分解。糾正“怕壓”和“不能再壓”的畏難思想，號召審批工作“快上加快”，以推動項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程的提速。
我市行政服務(wù)工作已經(jīng)歷了四輪審改，xx年又在承諾件平均辦結(jié)時限4個工作日的基礎(chǔ)上壓縮到了個工作日，對于部門來說，可壓縮的空間非常小，壓縮難度也很大。為努力實(shí)現(xiàn)市委、市政府提出的工作目標(biāo)，“中心”多次組織窗口負(fù)責(zé)人召開專題研討會，認(rèn)真開展討論和個性化分析研究，針對每個審批環(huán)節(jié)，細(xì)心梳理，集思廣益。通過研究，“中心”和相關(guān)部門實(shí)施了增加人員、減少環(huán)節(jié)、權(quán)力下放、多證聯(lián)辦和提前服務(wù)等多項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)流程的舉措，為壓縮承諾時限提供了保證。
在壓縮審批時限工作的過程中，對于個別對該項(xiàng)工作重視程度不夠、配合意識不強(qiáng)的部門，“中心”領(lǐng)導(dǎo)主動上門溝通，宣傳審批改革的重要意義，對口協(xié)調(diào)并針對性地提出工作方案，解決存在的難點(diǎn)問題。為了鼓勵各部門加大壓縮時限的力度，“中心”專門制定了《行政服務(wù)中心壓縮承諾件承諾時限考核辦法》，通過把考核結(jié)果納入平時的雙月考核和年度的紅旗窗口評比等考核辦法，提高各窗口開展工作的積極性，確保壓縮任務(wù)全面完成。
通過“中心”和各職能部門近半年時間的共同努力，全市共有87個承諾件承諾時限共壓縮122個工作日，其中，外資項(xiàng)目的審核、民用爆炸物的購買證和運(yùn)輸證、新建項(xiàng)目白蟻防治等有7個項(xiàng)目由承諾件改為了即辦件。發(fā)改局窗口和衛(wèi)生局窗口承諾件承諾時限壓縮比超過了20%，住建局、公安局和環(huán)保局等16個部門窗口承諾件承諾時限壓縮比超過了10%。目前，全市承諾件承諾時限已經(jīng)在平均個工作日的基礎(chǔ)上壓縮到了平均個工作日，壓縮了13%，全面完成了年初制定的壓縮10%的目標(biāo)任務(wù)。
“中心”壓縮審批時限方案報市法制辦審核通過后，將辦理流程和承諾時限，在電子政務(wù)平臺和行政服務(wù)及時調(diào)整到位。并通過站、服務(wù)指南和大廳公告等方式，將各審批事項(xiàng)新的承諾辦理時限向社會公布，主動接受社會監(jiān)督。目前，各部門窗口已經(jīng)按新的承諾時限要求審批，“中心”也按新的要求進(jìn)行考核。
政務(wù)審批工作匯報篇十
實(shí)行行政審批制度改革，是深化行政管理體制改革，完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，從源頭上預(yù)防和治理腐敗的一項(xiàng)重要工作。政務(wù)中心結(jié)合市縣行政審批制度改革精神，制定和完善了行政審批實(shí)施程序，探索了行政審批方式創(chuàng)新；認(rèn)真落實(shí)改革的配套措施，加強(qiáng)了后續(xù)監(jiān)管工作；堅持嚴(yán)格依法改革，規(guī)范了行政行為。行政審批制度改革工作取得一定成績，現(xiàn)將進(jìn)展情況作如下匯報：
一、力保市上下放審批事項(xiàng)如期對接。
市委、市政府以廣委發(fā)[2008]14號文件下放經(jīng)濟(jì)管理和審批權(quán)限共計223項(xiàng)，其中市縣兩級部門均有管理審批權(quán)市上不再直接管理審批、一律下放由區(qū)市縣管理審批的事項(xiàng)有117項(xiàng)，將下放給省定擴(kuò)權(quán)縣（市）的市級管理審批權(quán)限同等下放給其他3個區(qū)市縣管理審批的事項(xiàng)有45項(xiàng)，屬市級審批現(xiàn)授權(quán)或委托下放由區(qū)市縣實(shí)施審批的事項(xiàng)有61項(xiàng)（其中授權(quán)30項(xiàng)，委托31項(xiàng)）。為了確保在6月1日前將市上下放、授權(quán)或委托的223個經(jīng)濟(jì)管理和審批權(quán)限實(shí)現(xiàn)對接，在縣法制辦、審改辦及相關(guān)部門的支持配合下，縣政務(wù)服務(wù)中心做了大量扎實(shí)的工作。一是借全縣政務(wù)信息工作會之機(jī)，對相關(guān)部門的辦公室工作人員進(jìn)行了專題培訓(xùn)；二是會同法制辦、審改辦等部門對各有關(guān)部門對接的情況進(jìn)行了反復(fù)、認(rèn)真核對；三是組織人員加班加點(diǎn)將核對無誤后的相關(guān)信息錄入了行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，成功實(shí)現(xiàn)了市縣對接。
二、加快配套制度建設(shè)，完善操作規(guī)程。
建立健全行政許可依據(jù)備案審查等制度；積極探索聯(lián)合辦理、集中辦理、統(tǒng)一辦理行政許可制度。中心牽頭組織有關(guān)部門，抓緊制定了我中心行政許可監(jiān)督檢查及責(zé)任追究辦法等與《行政許可法》相配套的規(guī)章制度。
子政務(wù)建設(shè)，擴(kuò)大政府網(wǎng)上辦公的范圍，及時向社會公開審批事項(xiàng)、服務(wù)程序、辦事方法，更好地為基層、企業(yè)和社會公眾服務(wù)。
三是嚴(yán)格執(zhí)行行政許可實(shí)施程序。目前，各行政審批職能的部門都已制定行政許可實(shí)施程序及責(zé)任追究辦法。這是通過制度設(shè)計，保證行政許可決定正確性、公正性的重要舉措，是防止濫用權(quán)力、促進(jìn)公眾參與、保證正確行使權(quán)力的必要手段，是各部門規(guī)范行政許可行為、提高政務(wù)服務(wù)水平的公開承諾。各窗口工作人員充分認(rèn)識到了行政許可實(shí)施程序的重要性，從推進(jìn)依法行政、建設(shè)誠信政府的高度，切實(shí)把嚴(yán)格執(zhí)行行政許可實(shí)施程序作為當(dāng)前和今后一個時期的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，有效防止了執(zhí)行與制度脫節(jié)的“兩張皮”現(xiàn)象。中心配合監(jiān)察室認(rèn)真履行監(jiān)督職能，建立了舉報制度，加強(qiáng)全過程監(jiān)督和定期檢查、專項(xiàng)檢查，及時糾正違規(guī)或不當(dāng)?shù)膶徟袨椤?BR> 四、切實(shí)加強(qiáng)了對深化行政審批制度改革工作的領(lǐng)導(dǎo)。
深化行政審批制度改革，還會遇到各種矛盾和困難。中心加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)展已有成果，推動這項(xiàng)改革不斷深入健康發(fā)展。
首先，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。中心在深化行政管理體制改革、完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的過程中，始終把行政審批制度改革擺在重要位置，列入議事日程，明確領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，明確任務(wù)，精心組織好這項(xiàng)改革，把改革的各項(xiàng)任務(wù)抓實(shí)、抓好。成立了以黃應(yīng)清為組長，曹曉云為副組長，譚濤、王樹成、游小軍為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善運(yùn)行機(jī)制和協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與法制等部門的協(xié)調(diào)配合，形成工作合力。
其次，加強(qiáng)監(jiān)督，推動落實(shí)。中心把監(jiān)督檢查作為促進(jìn)工作落實(shí)的重要措施，加強(qiáng)對深化行政審批制度改革工作進(jìn)展情況的督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。對工作進(jìn)展遲緩、成效不明顯的窗口，嚴(yán)格要求，促其改進(jìn)；對工作不力、問題突出的窗口，重點(diǎn)檢查，限期整改。中心對本部門、大廳各窗口行政審批制度改革工作實(shí)施有效的指導(dǎo)和監(jiān)督，針對薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)措施。嚴(yán)明紀(jì)律，實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。
第三，加強(qiáng)調(diào)研，積極創(chuàng)新。行政審批制度改革是政府管理中帶有根本性、制度性的重大改革，在改革進(jìn)程中，會不斷遇到新情況和新問題，政務(wù)中心從理論和實(shí)踐的結(jié)合上，對行政審批制度改革進(jìn)行積極的探索和研究。圍繞“重在制度創(chuàng)新”、“重在政府職能轉(zhuǎn)變”和提高行政效率、降低行政成本、整合行政資源等方面，大力開展調(diào)查研究，力求在制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和解決現(xiàn)實(shí)問題上有新的突破。
今年以來，在邳州市委市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，中心貫徹落實(shí)《全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境動員大會》精神，全面推行“兩集中兩到位兩加強(qiáng)”，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，創(chuàng)新行政服務(wù)體制，完善一站式服務(wù)，行政審批服務(wù)工作和窗口服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率得到了進(jìn)一步提高。現(xiàn)將中心工作情況匯報如下：
一、上半年工作完成情況。
（一）、新中心建設(shè)及啟用情況簡介。
按照市委市政府的安排和部署，從2010年11月底進(jìn)行了新中心建設(shè)改造工作，到2011年4月18日投入使用，4月24日舉行新中心啟用儀式。
（二）、新中心窗口、事項(xiàng)及人員進(jìn)駐情況。
根據(jù)邳政發(fā)【2011】41號文件《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)工作的意見》要求，中心應(yīng)進(jìn)窗口37家，實(shí)際進(jìn)駐35家，進(jìn)駐率95%；應(yīng)進(jìn)人員158人（其中分管領(lǐng)導(dǎo)37人，審批科長37人，前臺工作人員84人），實(shí)際進(jìn)駐99人，進(jìn)駐率63%；應(yīng)進(jìn)事項(xiàng)279項(xiàng)，實(shí)際進(jìn)駐211項(xiàng)，進(jìn)駐率76%；進(jìn)駐以來事項(xiàng)辦件總數(shù)3544件。
（三）、中心管理工作情況1、合理安排窗口布局。
為切實(shí)加強(qiáng)中心窗口管理，規(guī)范工作人員的服務(wù)行為，樹立良好的窗口形象，實(shí)現(xiàn)“公開公正、高效廉潔、規(guī)范便民”的服務(wù)原則，中心出臺了一系列規(guī)章制度。
一是經(jīng)市政府批準(zhǔn)，下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)工作的意見》（邳政發(fā)【2011】41號）和《邳州市人民政府行政服務(wù)中心管理辦法》（邳政發(fā)【2011】42號）兩個文件，使中心規(guī)范管理有章可循，有制可依，有利于提高各窗口單位認(rèn)識，規(guī)范服務(wù)行為，增強(qiáng)自身責(zé)任感。
二是中心下發(fā)《行政服務(wù)中心窗口管理規(guī)定》、《行政服務(wù)中心窗口工作人員考勤實(shí)施細(xì)則》、《行政服務(wù)中心保潔制度》、《行政服務(wù)中心節(jié)電制度》、《行政服務(wù)中心巡查制度》等文件，以此來約束窗口人員行為，調(diào)動各窗口工作人員的積極性，提高自身工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，使窗口規(guī)范管理工作更細(xì)致、更科學(xué)、更有可操作性。
（四）、做好督查工作。
在抓好管理工作的同時，加強(qiáng)對窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的督查，主要是：
1、對應(yīng)進(jìn)窗口、事項(xiàng)及人員進(jìn)行了認(rèn)真審核統(tǒng)計，對工作進(jìn)度緩慢的單位，中心在紀(jì)檢、監(jiān)察、督查辦、糾風(fēng)辦的大力支持下督促督辦。
2、對窗口工作人員執(zhí)行規(guī)章制度情況進(jìn)行督查，保證工作人員嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。
3、對窗口人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行跟蹤督查，對業(yè)務(wù)不熟練的人員進(jìn)行再培訓(xùn)，對服務(wù)態(tài)度不好的工作人員進(jìn)行批評教育，督查整改，對不適合窗口工作的人員，建議窗口單位調(diào)人，確保中心窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。4、編發(fā)了行政服務(wù)中心第一期、第二期簡報，向市領(lǐng)導(dǎo)和部門單位全面匯報了中心啟用以來工作開展情況，對單位進(jìn)駐情況和業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行了全面通報，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)，也有利于中心窗口審批工作更加公開透明，對進(jìn)駐部門單位也起到了鼓勵和督促的作用。
（五）、做好政務(wù)公開透明。
中心不斷完善行政審批改革，在市委市政府的大力支持下，中心完成了行政審批管理系統(tǒng)平臺建設(shè)。該系統(tǒng)的運(yùn)行，真正實(shí)現(xiàn)了中心大廳網(wǎng)上辦公，提高了辦事效率。同時該系統(tǒng)與紀(jì)檢監(jiān)察部門行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)，使行政審批事項(xiàng)辦理的全過程置于社會的監(jiān)督之下，達(dá)到了陽光政務(wù)、公開透明運(yùn)行的目的。
二、主要指標(biāo)增長情況。
今年1—6月份，“中心”共受理各類審批服務(wù)事項(xiàng)39043件，比去年同期增長20.1%，其中行政許可事項(xiàng)9362件，各類服務(wù)事項(xiàng)29681件，分別比同期增長29.8%和17.3%；日均辦理312件，比去年同期增長35.7%；辦結(jié)率99.65%，比年同期增長2.21%。
三、省市進(jìn)位爭先情況。
中心按照市委市政府的部署安排，認(rèn)真落實(shí)“兩集中兩到位兩加強(qiáng)”，努力實(shí)現(xiàn)“建設(shè)全省先進(jìn)、蘇北一流的行政服務(wù)中心”的宏偉目標(biāo)。目前，投入使用的辦公大樓面積6000余平米，各種軟硬件設(shè)施一應(yīng)俱全，辦公環(huán)境比較優(yōu)越，進(jìn)駐中心的部門、事項(xiàng)、人員都基本進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)受理量比新中心啟用前顯著提高，在蘇北各縣區(qū)處于相對領(lǐng)先位置。
四、下半年重點(diǎn)工作。
一是我們將按照市委、市政府的安排和部署，繼續(xù)全面推行“兩集中兩到位兩加強(qiáng)”，進(jìn)一步加大督查力度，對少數(shù)工作進(jìn)度不理想的部門單位，全力督促，及時通報。
二是進(jìn)一步完善規(guī)章制度，規(guī)范窗口工作人員的服務(wù)意。
識，提高服務(wù)質(zhì)量。同時抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，對制度執(zhí)行情況開展定期和不定期的檢查，真正實(shí)現(xiàn)中心工作制度完善，管理規(guī)范。
三是繼續(xù)實(shí)施“綠色服務(wù)通道”計劃，進(jìn)一步補(bǔ)充完善綠色通道服務(wù)環(huán)節(jié)，特別是對城市建設(shè)、招商引資、重大工程和工業(yè)項(xiàng)目的審批流程要進(jìn)一步整合，推行聯(lián)審聯(lián)辦，使事項(xiàng)辦理程序更加簡潔、高效、規(guī)范。四是依托中心網(wǎng)上審批平臺，著力打造集“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上監(jiān)督”于一體的服務(wù)平臺，相關(guān)表格均可在網(wǎng)上下載，進(jìn)行外網(wǎng)預(yù)審，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)式”協(xié)同辦公，從而節(jié)省辦理時間，提高業(yè)務(wù)辦理效率。
五是借鑒其他縣區(qū)中心工作經(jīng)驗(yàn)，探索四位一體的行政審批服務(wù)平臺建設(shè)，即：行政審批中心、便民服務(wù)中心、資源配置中心和效能監(jiān)察中心。
六是加強(qiáng)隊伍建設(shè)，建立窗口工作人員教育培訓(xùn)、評先評優(yōu)和淘汰機(jī)制，建立中心、部門單位和市監(jiān)察局“三位一體”管理體制，建立窗口工作民主評議制度，并通過日常巡查、電子監(jiān)控、文明窗口評比、窗口管理工作述職、投訴處理等方式，對窗口的服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范等實(shí)行全程監(jiān)管。
邳州市人民政府行政服務(wù)中心。
二0一一年七月九日。
政務(wù)審批工作匯報篇十一
局人事法規(guī)科：
自我市開展“首問辦結(jié)制”行政審批模式改革工作以來，我局作為全市社會組織登記管理的窗口單位，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以為群眾提供滿意服務(wù)為目標(biāo)，突出科學(xué)化、規(guī)范化、人性化服務(wù)理念，全力打造一流服務(wù)窗口，真正做到“便民、利民、為民”，有力地促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展。現(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，將我局行政審批有關(guān)情況匯報如下：
（一）提高思想認(rèn)識，推進(jìn)審批制度改革。
自全市實(shí)施開展“首問辦結(jié)制”行政審批模式改革工作以來，我局高度重視該項(xiàng)工作，在全局進(jìn)行宣傳及學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識到此項(xiàng)工作是我市進(jìn)一步深化行政審批制度改革、轉(zhuǎn)變政府職能的一項(xiàng)重要舉措，也進(jìn)一步增強(qiáng)了工作責(zé)任感。同時，根據(jù)市政務(wù)中心及局統(tǒng)一部署輪值進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心，建立“首問辦結(jié)制”審批工作機(jī)制，我局全體人員共同學(xué)習(xí)使用市政務(wù)中心審批系統(tǒng)，與政務(wù)中心窗口保持高度一致，形成“一個窗口受理，一站式審批”，不斷實(shí)現(xiàn)“審批最簡、服務(wù)最優(yōu)、效率最高”的目標(biāo)。
（二）強(qiáng)化服務(wù)意識，力求務(wù)實(shí)高效便民。
圍繞“首問辦結(jié)制”行政審批改革的目標(biāo)，我局著力打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。實(shí)行“一站式”服務(wù)。一個窗口受理辦理審批事項(xiàng)，以提高現(xiàn)場辦結(jié)率。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。辦事時，被詢問的第一位工作人員為首問責(zé)任人，屬于首問工作人員職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，按有關(guān)規(guī)定和程序辦理事項(xiàng)；不屬于首問工作人員職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，負(fù)責(zé)告知其具體承辦人及聯(lián)系方式。實(shí)行一次性告知制。符合政策規(guī)定、材料齊全的，一次辦清。材料不齊需緩辦的，一次性告知服務(wù)對象必須提供的材料，不讓服務(wù)對象跑冤枉路、辦冤枉事。實(shí)行限時辦結(jié)制。屬于我局的行政審批事項(xiàng)，只要資料完備一律嚴(yán)格在規(guī)定時間內(nèi)完成審批，力求便民、利民。
（三）規(guī)范審批運(yùn)作，優(yōu)化審批工作流程。
項(xiàng)，我局將工作流程簡化為受理、辦理、辦結(jié)三個環(huán)節(jié)；同時，將相關(guān)審批事項(xiàng)的審批期限進(jìn)行固定，根據(jù)不同的審批件縮短行政審批時間，提高行政效率。
（四）加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范中介服務(wù)行為。
化的評估促進(jìn)行業(yè)自身建設(shè)，提高行業(yè)協(xié)會服務(wù)意識與社會公信度。依據(jù)評估結(jié)果對行業(yè)協(xié)會進(jìn)行分類指導(dǎo)，建立符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的行業(yè)協(xié)會生成培育機(jī)制，從而推動行業(yè)協(xié)會向職業(yè)化、規(guī)范化和國際化方向發(fā)展。
下一步，我局將按照“首問辦結(jié)制”行政審批模式要求，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)工作不足，認(rèn)真抓好落實(shí)，促進(jìn)行政審批工作質(zhì)量和效率的提高。
二〇一二年九月二十五日
尊敬的x主任、各位領(lǐng)導(dǎo)：
今天，x主任和各位領(lǐng)導(dǎo)不辭辛勞深入我縣檢查指導(dǎo)工作。在此，我代表中共xx、縣人民政府對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎！對長期以來關(guān)心、支持我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展特別是行政審批制度改革工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！下面，我就xx縣行政審批制度改革工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報，不妥之處，敬請批評指正。
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政務(wù)審批工作匯報篇十二
優(yōu)秀作文推薦！xx鎮(zhèn)黨委政府為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善基層民主政治建設(shè)，在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，深入開展政務(wù)公開工作，取得明顯成效。
一、組織完善，制度健全xx鎮(zhèn)為使政務(wù)公開工作抓緊抓好，首先建立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由鎮(zhèn)黨委書記xx同志擔(dān)任，鎮(zhèn)長xx，常務(wù)副鎮(zhèn)長xx同志任副組長，成員由農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心、紀(jì)檢、黨政辦公室的同志擔(dān)任。
二是成立政務(wù)公開辦公室，主任是xx同志，再就是成立了政務(wù)公開監(jiān)督小組，組長由人大主席xx同志擔(dān)任，成員有xxx、xxx、xxx。
在建立組織的基礎(chǔ)上，xx鎮(zhèn)根據(jù)上級指示精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，研究制定了《認(rèn)真搞好基層民主政治建設(shè)的暫行辦法》，使政務(wù)公開工作有章可循。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，明確責(zé)任為加強(qiáng)對我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委書記xxx同志親自掛帥，從人員安排到制度制定，資金籌集等方面，層層把關(guān)，親自督導(dǎo)，及時調(diào)度各方面的進(jìn)展情況。鎮(zhèn)長xxx同志對我鎮(zhèn)的政務(wù)公開工作更是大力支持，用人給人，用車給車，用錢給錢，保證了政務(wù)公開工作的順利開展。常務(wù)副鎮(zhèn)長xxx同志具體主管政務(wù)公開工作，從材料籌集到公開上欄，層層把關(guān)，親自指揮，對工作中的每一個環(huán)節(jié)都是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，嚴(yán)肅認(rèn)真一絲不茍。
三、認(rèn)真工作，高標(biāo)高效首先，自從去年我鎮(zhèn)重新更換了櫥窗式鋁合金，公開欄以來，對公開欄總是定期檢查、修護(hù)。對檔案儲藏專柜定期整理。
二是組織專人對政務(wù)公開所涉及部門的資料認(rèn)真搜集，集中整理，按照《程序表》的要求，認(rèn)真審核，確保公開內(nèi)容真實(shí)、合理。
三是公開內(nèi)容真實(shí)具體。對所公開的內(nèi)容，經(jīng)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究后確定，第一責(zé)任人在《程序表》上簽字，然后以規(guī)定的方式公開。對群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)逐筆公開。
四是統(tǒng)一公開時間。在每季度的.第一個月的10號前及時公開上季度的內(nèi)容，對不能按時公開的部門，年終考核實(shí)行一票否決。
四、效果顯著自從去年我們加大了政務(wù)公開的廣度和透明度以來，各所站的內(nèi)部管理加強(qiáng)了，尤其是財務(wù)工作逐筆公開，讓老百姓對鎮(zhèn)上的財務(wù)收支一目了然。辦事程序規(guī)范了，辦事效率提高了，群眾滿意率提高了，從而促進(jìn)了廉潔從政目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
政務(wù)審批工作匯報篇十三
平塘縣委、縣政府、縣直各相關(guān)部門：
我是本縣牙舟鎮(zhèn)村民，名叫_，女，外出務(wù)工多年，深感在外打工的艱辛，多年來一直想回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。最近幾年深有感觸縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)對返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)政策的高度重視，更堅定了本人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的信心。
本人20__年帶著多年打工積蓄回到家鄉(xiāng)，注冊了平塘縣第一個“家庭農(nóng)場”（黔南州是第三家），向原苗二河鄉(xiāng)雙江村下沖頭組的群眾流轉(zhuǎn)了土地（陡坡），用于建設(shè)家庭農(nóng)場”。，因?yàn)橐谵r(nóng)場內(nèi)種植四季果蔬和花草，所以我對土地進(jìn)行了平整，因?yàn)槭嵌钙碌?，平整過程中出現(xiàn)土地垮塌的情況，需要建設(shè)部分護(hù)坡堡坎護(hù)土。以防止大雨沖擊過后引發(fā)泥石流，對坡下幾戶村民的生命財產(chǎn)安全造成安全隱患。今年我已經(jīng)到各地種苗場預(yù)定了樹苗和花苗，定于今年的秋季移植栽種。
一、20__年中央一號文件《中共中央、國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)村發(fā)展活力的若干意見》，文件提出，鼓勵和支持承包土地向?qū)I(yè)大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民合作社流轉(zhuǎn)，發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營。
二、20__年2月出臺的《農(nóng)業(yè)部關(guān)于促進(jìn)家庭農(nóng)場發(fā)展的指導(dǎo)意見》，從工作指導(dǎo)、土地流轉(zhuǎn)、落實(shí)支農(nóng)惠農(nóng)政策、強(qiáng)化社會化服務(wù)、人才支撐等方面提出了促進(jìn)家庭農(nóng)場發(fā)展的具體扶持措施。這意味著國家對家庭農(nóng)場將大力扶持，政策支撐，要求各級政府給予最大限度的政策支持。
三、20__年中央一號文件發(fā)布《關(guān)于加大改革創(chuàng)新力度加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的若干意見》。
20__年中央一號文件，提出的“五個重大”問題，就圍繞促進(jìn)農(nóng)民增收，加大惠農(nóng)政策力度，明確優(yōu)先保證農(nóng)業(yè)農(nóng)村投入，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)，推進(jìn)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展；圍繞城鄉(xiāng)發(fā)展一體化，積極引導(dǎo)和鼓勵社會資本投向農(nóng)村建設(shè)；深入推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，圍繞增添農(nóng)村活力，全面深化農(nóng)村改革，為穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生提出了政策方向。
現(xiàn)在全國許多地方積極培育家庭農(nóng)場，農(nóng)村不再給人一個蕭條荒涼、雜草叢生的景象，農(nóng)村已經(jīng)成為城市人休閑、養(yǎng)生、減壓“城市壓力病”放松的好去處，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)有了新的發(fā)展，城市居民的生活也得到了應(yīng)有的改善。
此致
敬禮！
申請人：申請書模板。
__年__月__日。
政務(wù)審批工作匯報篇十四
今年以來，我局以辦人民滿意教育為目標(biāo)，以全面提高機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平為宗旨，嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，積極推行政務(wù)公開工作，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督，取得了一定成效。現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，職責(zé)明確。
一年來，我局高度重視政務(wù)信息公開工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)會議和文件精神，切實(shí)推行政務(wù)公開工作。為了進(jìn)一步明確工作職責(zé)，落實(shí)工作任務(wù)，我局在年初就成立了由局長擔(dān)任組長、黨委書記任副組長、各股室負(fù)責(zé)人為成員，辦公室主任為聯(lián)絡(luò)員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)。定期召開專題會議，研究討論政務(wù)公開工作的重要問題和一些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，并逐步建立起“分管負(fù)責(zé)人主抓、辦公室牽頭、職能股室分工實(shí)施”的信息公開工作體制，進(jìn)一步落實(shí)了工作責(zé)任，強(qiáng)化了工作效果。
二、途徑多樣，成效顯著。
隨時公開，充分滿足基層和人民群眾的知情權(quán)。
2、工作過程公開化、透明化。對與群眾利益密切相關(guān)的招教考試、校建工程等問題，實(shí)行事前、事中、事后公開。如今年我縣成為全省首家“雙高雙普”達(dá)標(biāo)縣，政務(wù)公開辦公室第一時間將此喜訊通過網(wǎng)站等宣傳平臺向社會公開。8月份城區(qū)學(xué)校短缺學(xué)科教師公開選拔期間，局政務(wù)公開辦公室通過現(xiàn)有的宣傳平臺以張榜公布、滾動播報等形式公開了招教指標(biāo)、招教條件、招教程序、錄取辦法以及錄取名單。
3、服務(wù)途徑多樣化、豐富化。為增強(qiáng)辦事公開的透明度，提高政務(wù)公開的服務(wù)性，我局不斷拓寬辦事公開渠道。一是通過報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體以及黨務(wù)政務(wù)公開欄、led顯示屏、電子觸摸屏、公告、辦事指南、辦公電話、彬縣教育局政務(wù)信息網(wǎng)等形式向基層和群眾公開；二是采取會議、文件、專欄、教育簡訊等形式向機(jī)關(guān)干部、基層學(xué)校和群眾公開；三是采取召開通報會等形式向各部門、單位和基層群眾公開；截止目前，我局收到群眾反映的事項(xiàng)166項(xiàng)，其中包括教育局服務(wù)電話153條，網(wǎng)站咨詢13條。現(xiàn)全部處理完畢，群眾對處理結(jié)果表示滿意和理解。
4、管理規(guī)范化、時效化。為規(guī)范管理，方便群眾來辦事，我局對現(xiàn)有兩棟樓和股室都作了標(biāo)識，局機(jī)關(guān)設(shè)置了公示欄，公開全局工作重要事項(xiàng)，方便前來辦事的群眾。我局還建立了領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌接訪公示牌，所有領(lǐng)導(dǎo)均公開職責(zé)分工并公開聯(lián)系方式，讓外來辦事人員一目了然，同時讓廣大干部自覺接受群眾的監(jiān)督。
5、政務(wù)公開信息化、暢通化。結(jié)合政務(wù)公開與電子政務(wù)的要。
求，滿足和提高群眾的知情權(quán)，我們依托彬縣基礎(chǔ)教育信息網(wǎng)建立彬縣教育政務(wù)網(wǎng)，設(shè)置首頁、政策法規(guī)、部門公告、政務(wù)動態(tài)、辦事指南、部門信箱、網(wǎng)上咨詢等12個專欄目。2011年，政府信息公開部門文件共67條。根據(jù)日常辦公需要，我們還建立了彬縣教育局電子政務(wù)辦公qq群，為方便基層學(xué)校及時查收、知曉教育局工作動態(tài)提供了簡捷高效的渠道，自運(yùn)行以來，成效顯著。
二、重點(diǎn)突出，主動公開。
1、明確原則，接受監(jiān)督。政務(wù)信息公開，我們做到“四個堅持”：堅持遵循國家法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行依法公開；堅持圍繞局和各股室的重大改革措施和教育發(fā)展的中心任務(wù)進(jìn)行公開；堅持突出重點(diǎn)、穩(wěn)步推進(jìn)、不斷完善、注重實(shí)效；堅持方便基層、有利于人民群眾行使監(jiān)督權(quán)力。凡直接涉及群眾切身利益的事項(xiàng)，除屬于國家規(guī)定保密的以外，都要向群眾公開，接受群眾監(jiān)督。
2、重點(diǎn)突出，內(nèi)容豐富。今年以來，我局始終堅持“公開、公平、公正”的原則，對辦理與人民群眾利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，只要不涉及黨和國家秘密，根據(jù)《政府信息公開指南》向社會、群眾予以公開，并通過檢查活動，指導(dǎo)和督促全縣各級各類學(xué)校做好信息公開工作。一是在政府信息網(wǎng)主動公開部門職能、行政許可事項(xiàng)、服務(wù)承諾、辦事指南、政務(wù)動態(tài)等信息，并公開了服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、范圍。二是涉及全局的重大事項(xiàng)、重大決策及事關(guān)干部職工群眾切身利益的情況都進(jìn)行公開。如考核、培訓(xùn)、職稱評報、評先樹優(yōu)、干部提拔、校建工程、教師調(diào)動等情況。
四、存在問題及打算。
政務(wù)公開工作開展以來，我局雖然做了大量的工作，也取得了一定的成效，但仍存在著一些薄弱環(huán)節(jié)：一是信息公開相關(guān)制度不夠健全；二是公開內(nèi)容還不夠全面規(guī)范。三是各股室的政務(wù)信息公開工作力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的政務(wù)信息公開工作中，我局將重點(diǎn)做好以下兩方面工作：
1、按照中省市政府信息公開工作要求，進(jìn)一步建立和健全機(jī)關(guān)信息公開的各項(xiàng)制度和規(guī)定，大力規(guī)范各股室面向社會的公開事項(xiàng)和公開信息，努力做到制度性、政策性內(nèi)容長期公開，階段性工作逐步公開，經(jīng)常性工作及時公開，動態(tài)性工作隨時公開的長效公開機(jī)制，進(jìn)一步完善門戶網(wǎng)站的各項(xiàng)功能，強(qiáng)化在線服務(wù)，努力將門戶網(wǎng)站建設(shè)成信息公開的第一平臺。
2、進(jìn)一步加大機(jī)關(guān)信息公開的工作力度。在今后的工作中，我局將嚴(yán)格按照政務(wù)公開工作的要求，立足教育工作實(shí)際，推進(jìn)行政事務(wù)公開透明運(yùn)行，努力做到內(nèi)容、形式、時限、范圍、程序“五規(guī)范”，主動接受公眾監(jiān)督，提高各職能股室辦事效率和群眾滿意度，同時指導(dǎo)和督促基層校區(qū)有效開展校務(wù)公開工作，促進(jìn)政務(wù)公開邁上制度化、規(guī)范化、高效化、常態(tài)化的軌道。
政務(wù)審批工作匯報篇十五
按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排和部署，我局行政審批事項(xiàng)于2015年10月26日進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心。在上級的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們始終牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，急群眾之所急，想群眾之所想。嚴(yán)格按照要求，規(guī)范運(yùn)作。目前工作己初步步入正軌。現(xiàn)將行政審批股依法行政工作匯報如下：
一、理清思路，理順工作流程。
為了方便群眾辦事，增加工作流程的透明度，提高行政審批效率，我們制定了行政審批工作流程：
1、申請人提交申請材料，由窗口工作人員查驗(yàn)申請人的材料是否具有申請資格。
2、申請材料不齊全或不符合法定形式的，不予受理。同時出具不予受理通知書并書面告知不予受理的理由。
3、申請材料齊全、符合要求，或者申請人依照要求提交全部補(bǔ)正申請材料的，由行政審批股初審人員進(jìn)行初審。不符合條件的，說明不予辦理的意見及理由，退回窗口工作人員；符合條件的，交行政審批股負(fù)責(zé)人簽出初審意見，并交局分管負(fù)責(zé)人復(fù)審。
4、局分管負(fù)責(zé)人查驗(yàn)初審人員審核意見，報局主管領(lǐng)導(dǎo)決定，符合法定條件、標(biāo)準(zhǔn)的，簽署同意的意見；不符合法定條件、標(biāo)準(zhǔn)的，簽署不予許可的意見及理由。
5、窗口工作人員公示審定結(jié)果，如無異議，及時、準(zhǔn)確告知申請人辦理結(jié)果。對準(zhǔn)予行政許可的，送達(dá)許可決定書；對不予行政許可的，制作并送達(dá)不予許可行政許可決定書，說明理由，并將申請材料一并退還申請人。
二、工作到位，初步取得成效。
行政審批股，主要受理《臨時挖掘、占用城市道路審批，依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批》、《城市排水許可證核發(fā)》、《改變綠化規(guī)劃、綠化用地的使用性質(zhì)審批，砍伐、修剪城市樹木審批，城市古樹名木遷移審批》、《因建設(shè)改裝、拆除或者遷移城市公共供水設(shè)施審批》、《因施工、設(shè)備維修等停止供水審批》、《城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、運(yùn)輸、處理服務(wù)審批和城市建筑垃圾處置審批》、《城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)取用地下水許可審批》、《臨時占用街道兩側(cè)和公共場地許可》、《城市建筑物張掛宣傳品批準(zhǔn)及戶外廣告設(shè)置審批》、《二級城市園林綠化企業(yè)資質(zhì)初核》、《燃?xì)饨?jīng)營許可》、《燃?xì)饨?jīng)營者改動市政燃?xì)庠O(shè)施審批》共12項(xiàng)行政許可。同時，負(fù)責(zé)并聯(lián)審批的受理。本窗口現(xiàn)有首席代表一名，常駐工作人員兩名。我們依照政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)定和管理要求，為方便群眾辦事和利于群眾監(jiān)督制定了服務(wù)指南，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。截至2016年3月15日，受理了《國網(wǎng)湖南省電力公司新田供電分公司臨時挖掘、占用城市道路》、《中國農(nóng)業(yè)銀行新田中山廣場支行臨時占用街道兩側(cè)》、《新田縣龍泉鎮(zhèn)新華東路生源快購流動性戶外廣告宣傳審批》等108項(xiàng)行政許可業(yè)務(wù)。辦理了《新田縣檢察院技偵大樓建設(shè)項(xiàng)目方案》、《湖南林豐木業(yè)有限公司二期廠區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》、《新田縣枧頭鎮(zhèn)特色小城鎮(zhèn)項(xiàng)目工程》、《湖南閩新人造板公司修建性詳細(xì)規(guī)劃》等6個并聯(lián)審批。目前行政審批股運(yùn)作順利，初步取得成效。
三、存在不足（問題）及今后努力的方向。
1、有的行政許可依據(jù)抽象。例如，在《改變綠化規(guī)劃、綠化用地的使用性質(zhì)審批，砍伐、修剪城市樹木審批，城市古樹名木遷移審批》事項(xiàng)中，收費(fèi)依據(jù)是按照相關(guān)文件規(guī)定和實(shí)際損壞情況以及異地綠化建設(shè)所需經(jīng)費(fèi)而定。其它一些審批收費(fèi)項(xiàng)目，如戶外廣告宣傳方面目前還未經(jīng)縣物價部門的認(rèn)定，均為參照周邊縣市標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，收費(fèi)依據(jù)欠缺。而相關(guān)文件也是表述模糊，這就給行政審批工作帶來了一定的困難。
2、今后努力的方向。我們在今后的工作中要加強(qiáng)行政審批法律法規(guī)學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)，不斷提高依法行政水平。
政務(wù)審批工作匯報篇十六
今年來，我局緊緊圍繞“提高工作標(biāo)準(zhǔn)、提升執(zhí)行能力，轉(zhuǎn)變政府職能、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)”的要求，通過在全系統(tǒng)范圍內(nèi)迅速動員部署，對規(guī)范性文件進(jìn)行了全面細(xì)致的清理評估，對涉及到的行政審批事項(xiàng)也進(jìn)行了全面梳理，簡化了辦事流程。經(jīng)過為期半年的努力，圓滿完成全區(qū)試點(diǎn)的預(yù)期目標(biāo)。現(xiàn)將“雙提雙轉(zhuǎn)”工作情況匯報如下：
一、基本情況。
自20xx年9月23日區(qū)委在我局開展“雙提雙轉(zhuǎn)”專項(xiàng)活動試點(diǎn)以來，我局及時成立清理評估工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，明確責(zé)任分工，制定工作方案，扎實(shí)開展清理工作。共清理規(guī)范性文件60件，其中，按照下位法必須符合上位法的原則，保留規(guī)范性文件8件，上報區(qū)法制辦修改重新頒布14件，廢止39件。行政審批事項(xiàng)由63項(xiàng)經(jīng)過清理保留23項(xiàng)（新增2項(xiàng)），取消9項(xiàng)（劃發(fā)改局2項(xiàng)、收費(fèi)項(xiàng)目1項(xiàng)），變更日常管理工作19項(xiàng)，合并14項(xiàng)。與此同時，工作效率明顯提高，通過刪除初審、復(fù)審程序，簡化內(nèi)部工作流程，70%的事項(xiàng)辦理時限被全面壓縮。最大的壓縮時限由法定時限20個工作日壓縮為2個，與法定時限和原承諾時限相比，平均壓縮率分別為75%和50%。全部事項(xiàng)原法定總時限601個工作日，原承諾時限433個工作日，現(xiàn)壓縮為255個工作日，提速率為41.1%。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保清理評估工作深入扎實(shí)開展。
把“雙提雙轉(zhuǎn)”工作作為重大政治任務(wù)，納入重要議事日程，局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真籌劃，精心組織。
一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。局黨工委成立了清理評估工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)對全局的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。各分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室落實(shí)責(zé)任，迅速啟動和組織開展工作。建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，黨工委主要負(fù)責(zé)同志是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，各科室負(fù)責(zé)人是具體責(zé)任人。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強(qiáng)對工作的督促檢查，防止走過場、出偏差。
二是明確紀(jì)律責(zé)任。規(guī)范性文件清理，規(guī)范行政是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅的工作，清理不徹底，極易引起糾紛，造成工作被動，甚至影響社會穩(wěn)定，清理工作必須全面、細(xì)致。黨工委明確：凡因組織領(lǐng)導(dǎo)不力或利益驅(qū)動，致使清理工作不落實(shí)，在行政管理活動中仍使用與法律、法規(guī)、規(guī)章或上級政策規(guī)定相抵觸的文件，由此引起矛盾和問題的，追究有關(guān)責(zé)任人員的行政責(zé)任。
三是加強(qiáng)輿論宣傳。召開了動員大會，大力宣傳開展“雙提雙轉(zhuǎn)”工作的重大意義和目標(biāo)任務(wù)，營造良好的輿論氛圍。在局網(wǎng)站上重點(diǎn)宣傳，及時總結(jié)和推廣工作中的好典型、好做法，激勵全局上下以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和飽滿的精神狀態(tài)投入到清理評估工作中來。
四是堅持統(tǒng)籌兼顧。把“雙提雙轉(zhuǎn)”工作當(dāng)作推動工作的重要機(jī)遇和強(qiáng)大動力，正確處理好開展“雙提雙轉(zhuǎn)”與做好當(dāng)前各項(xiàng)工作的關(guān)系，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，通盤考慮，合理安排，推動各項(xiàng)工作再上新水平，努力做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)、雙豐收，確保今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)全面完成。
（二）明確目標(biāo)要求，扎實(shí)有效地開展清理評估工作。
為更好的將“雙提雙轉(zhuǎn)”工作落實(shí)到實(shí)處，我局及時明確工作目標(biāo)，細(xì)化工作安排，以保證專項(xiàng)活動順利開展。
1、明確清理評估文件的工作標(biāo)準(zhǔn)。把制定科學(xué)、具體的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，作為清理規(guī)范性文件工作的依據(jù)，認(rèn)真審查文件內(nèi)容是否適應(yīng)當(dāng)前和今后經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求，規(guī)定的措施是否有利于法律的實(shí)施，是否有利于維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，是否符合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況和群眾的普遍承受力，是否存在文件內(nèi)容相互矛盾、“打架”、部門職責(zé)交叉等問題。
3/9據(jù)、不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求、不屬于政府職能或不應(yīng)由政府直接管理的審批事項(xiàng)。同時認(rèn)真分析研究取消審批后需通過其它方式監(jiān)管的事項(xiàng)，制定并落實(shí)監(jiān)管措施和辦法。二是進(jìn)一步完善審批流程。對行政審批流程進(jìn)行再完善，同時對各崗位的廉政風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行再排查，制定廉政防控措施，并用文字的形式固定下來，編印成冊，上網(wǎng)公示。三是按照“便捷、精簡、合理”原則，能進(jìn)行政服務(wù)中心的審批事項(xiàng)全部進(jìn)入?yún)^(qū)行政服務(wù)中心運(yùn)行，共21項(xiàng)。
（三）嚴(yán)格把握政策要求，確保清理評估工作有力有序推進(jìn)。
“雙提雙轉(zhuǎn)”工作分學(xué)習(xí)動員、自我梳理、清理完善、總結(jié)驗(yàn)收、公示告知五個階段有序展開?；顒娱_始前，我們認(rèn)真開展調(diào)查研究，制定了《關(guān)于開展全面規(guī)范性文件評估清理工作效能專項(xiàng)活動的實(shí)施方案》，實(shí)施方案既充分體現(xiàn)區(qū)紀(jì)委要求，又符合自身實(shí)際，有力有序地推進(jìn)各階段工作。
一是做好自我梳理。結(jié)合住建工作實(shí)際，認(rèn)真對照職能定位要求和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求，對本單位制發(fā)的規(guī)范性文件進(jìn)行認(rèn)真清理，逐條論證、逐項(xiàng)修訂，全面徹底，不留死角。首先是開展清權(quán)確權(quán)，編制流程圖。各科室依據(jù)法律法規(guī)，梳理權(quán)力底數(shù)及行使權(quán)力的依據(jù)、程序。重點(diǎn)是加強(qiáng)對涉及人、財、物、權(quán)四個方面的管理制度在廉潔性、合法性、科學(xué)性以及有無利益沖突等方面的梳理。經(jīng)過全面清理、逐項(xiàng)確認(rèn)，編制“職權(quán)目錄”，明確職權(quán)名稱、內(nèi)容、行使主體和法律依據(jù)等。其次是按照“程序法定，流程簡便”的要求，優(yōu)化運(yùn)行流程，明確每一項(xiàng)職權(quán)的辦理主體、條件、程序、期限和監(jiān)督渠道等內(nèi)容，繪制“權(quán)力運(yùn)行流程圖”。經(jīng)討論確定的職權(quán)目錄、流程圖，報局領(lǐng)導(dǎo)小組審核把關(guān)。
二是抓好清理完善。針對梳理匯總的問題，落實(shí)整改與完善措施。一是與新法律、法規(guī)、上級文件規(guī)定相抵觸的廢止；二是對應(yīng)該由市場和社會完成的，交給市場和社會進(jìn)行；三是對內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，要求各科室相對協(xié)調(diào)一致的完善；四是行政許可、審批、處罰要有依據(jù)、有程序，涉及到其他部門的事項(xiàng)要協(xié)商一致；五是屬于政府職能范圍內(nèi)應(yīng)該加強(qiáng)的進(jìn)一步加強(qiáng)。如《關(guān)于我區(qū)住宅工程加強(qiáng)外墻（窗）淋水試驗(yàn)的通知》、《綠色圖章管理制度》等二項(xiàng)管理，原來屬于弱項(xiàng)，現(xiàn)在職責(zé)進(jìn)一步明確。對各類文件進(jìn)行清理整改后，將文件清理、整改成果匯總報區(qū)法制辦、市住建委法規(guī)處審核把關(guān)。涉及權(quán)力事項(xiàng)已報區(qū)政府臧正滿副區(qū)長審閱，所有行政事項(xiàng)也多次與市建委法規(guī)處溝通。
三是加強(qiáng)督促檢查。為確保清理工作有序推進(jìn)，專門制定了督查工作方案，建立了督查工作機(jī)制，采取定期、不定期督查和專項(xiàng)督查等形式，對各科室的工作推進(jìn)情況進(jìn)行督促檢查和指導(dǎo)，及時通報督查情況，確保了試點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。
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四是認(rèn)真做好收尾工作。利用一周時間，邀請區(qū)紀(jì)委、行政服務(wù)中心等相關(guān)部門對清理評估工作情況進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收，查漏補(bǔ)缺，完善鞏固清理成果，對清理后的規(guī)范性文件進(jìn)行分類、整理和匯編成冊。所有確認(rèn)的審批事項(xiàng)形成目錄，通過《今日溧水報》、區(qū)政府網(wǎng)站、本局網(wǎng)站等載體對外公示告知，以便于廣大公眾了解、查閱和運(yùn)用。
二、取得的成效。
今年3月3日，我局通過多項(xiàng)渠道（區(qū)政府網(wǎng)、局官方網(wǎng)站、《今日溧水》報等）對外進(jìn)行公示，3月14日正式運(yùn)行。通過開展“雙提雙轉(zhuǎn)”活動，最大程度簡化辦事程序，簡化工作流程，極大地方便群眾辦事。
（一）進(jìn)一步提高了服務(wù)意識。著重開展梳理行政審批事項(xiàng)工作，63項(xiàng)行政審批事項(xiàng)通過精簡最終僅保留22項(xiàng)，21項(xiàng)行政審批項(xiàng)目進(jìn)入行政服務(wù)中心辦理。與此同時，簡化辦事流程，方便群眾辦事，在窗口明顯部位擺放辦事指南、一次性告知書、受理通知書，方便群眾了解辦事流程，提高辦事群眾的滿意度。同時在服務(wù)方式上積極推行“三多三少”，即：多體諒、少指責(zé)，多服務(wù)、少干預(yù)，多幫助、少束縛。通過清理、評估、規(guī)范等工作，局機(jī)關(guān)干部精神面貌明顯轉(zhuǎn)變，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，機(jī)關(guān)行政效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，得到了群眾和廣大業(yè)主的廣泛認(rèn)同和贊譽(yù)。
（二）進(jìn)一步規(guī)范了行政行為。一是通過取消和調(diào)整一批行政審批項(xiàng)目，清理的60件規(guī)范性文件，僅保留8件。二是建立公開透明的審批方式。結(jié)合推進(jìn)政務(wù)公開，建立了“一個窗口對外”的審批工作機(jī)制，不斷增強(qiáng)行政審批的透明度，既保障了管理相對人的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，也方便了基層和群眾辦事。三是彰顯了雷歷風(fēng)行的工作作風(fēng)。嚴(yán)格崗位責(zé)任制，對投資審批手續(xù)確保暢通無阻；加大首問負(fù)責(zé)制、限時服務(wù)承諾制、延時默許制和一次性告之制的落實(shí)力度，服務(wù)承諾的事項(xiàng)限期完成，決不讓上門辦事群眾多跑冤枉路。
（三）進(jìn)一步提高了辦事效率。為增強(qiáng)全系統(tǒng)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)性辦事快捷，最大限度地為審批提供綠色通道，通過對所有流程的討論研究和剖析，簡化辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程，在法定時限和原承諾時限的范圍全面壓縮辦理時限。這次清理，其他審批事項(xiàng)除個別未壓縮辦理時限外，絕大部分均采取簡化辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦理時限，最大的壓縮時限由20日壓縮為2日，共壓縮18個工作日，與法定時限和原承諾時限相比，平均壓縮率分別為75%和50%，提速率為41.1%。有的審批基本做到當(dāng)天受理，即日審批，最大限度地把困難留給自己，把方便留給群眾。
7/9政風(fēng)險，區(qū)檢察院通過在我局開展觀看一部警示教育片、上好一堂預(yù)防犯罪宣講課、通報一次身邊案件、發(fā)出一份檢察建議的“四個一活動”，協(xié)助我局建章立制，堵塞制度漏洞。局黨工委有針對性地制定防控措施，建立起反腐倡廉建設(shè)與行政業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)機(jī)制，在權(quán)力運(yùn)行的各個環(huán)節(jié)對廉政風(fēng)險實(shí)施控制，從而最大限度地降低腐敗行為發(fā)生的可能性，促進(jìn)工作效能和干部廉潔意識顯著提升。二是做到依法清理審批項(xiàng)目、設(shè)定依據(jù)。按照行政許可法和行政審批制度改革的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序，規(guī)范行政許可的設(shè)定和實(shí)施，加強(qiáng)對行政權(quán)力的制約。與此同時，取消調(diào)整審批項(xiàng)目，較好地解決了行政審批過濫、審批程序繁瑣等問題，簡化了審批環(huán)節(jié)，遏制了利用審批亂收費(fèi)和濫用審批權(quán)力等侵害群眾利益的行為，充分體現(xiàn)了黨和政府全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。三是黨風(fēng)廉政各項(xiàng)制度進(jìn)一步加強(qiáng)。針對排查出的作風(fēng)效能和職務(wù)犯罪風(fēng)險問題，組織對重點(diǎn)崗位工作人員開展預(yù)防職務(wù)犯罪廉政警示教育，重新建立健全了《財務(wù)管理制度》、《公務(wù)接待管理（暫行）辦法》、《請示報告制度》等21項(xiàng)目制度，促進(jìn)工作效能和干部廉潔意識顯著提升。
我局雖然在“雙提雙轉(zhuǎn)”活動方面取得了一些的成效，但與上級和群眾要求還有差距，還存在一些問題，結(jié)合黨的群眾路線教育活動，我局將在以后的工作中，下更大的決心、更多的精力去突破，去創(chuàng)新，確保群眾真正滿意。
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政務(wù)審批工作匯報篇十七
住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局：
我股自五月執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批工作規(guī)劃以來，認(rèn)真貫徹落實(shí)了市委、政府“兩集中、兩到位”精神，加快了建設(shè)項(xiàng)目審批速度，杜絕了體外循環(huán)的現(xiàn)象，但在實(shí)施過程中，遇到一些問題需要局黨組、行政更加明確，便于今后在實(shí)際工作中更好的實(shí)施，現(xiàn)將這段時間的工作情況匯報如下：
一、并聯(lián)審批工作規(guī)劃中存在的一些問題。
1、建設(shè)項(xiàng)目初步設(shè)計審查中第四條：規(guī)劃與設(shè)計方案或修建性詳細(xì)規(guī)劃（含室外綜合管線設(shè)計方案，須加蓋建設(shè)單位印章、設(shè)計單位設(shè)計資質(zhì)章、注冊規(guī)劃師或注冊建筑師資格章，原件5套，同時報送電子文檔）；彩色渲染圖、建筑模型及戶型統(tǒng)計表（平、立、剖面圖以及外立面設(shè)計說明及彩色效果圖，各5套）。因該方案已通過專家及規(guī)委會審議，只是在我股室備案，故建議只收圖紙一套及電子文檔，減去建筑模型的收取。
2、辦理《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》中第八條：環(huán)境影響評價報告(法律、法規(guī)要求環(huán)境影響評價的)、人防部門審查意見。雖政府有文件規(guī)定只在萬源市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)（含太平、白沙、官渡、青花、茶埡）執(zhí)行，但組團(tuán)城鎮(zhèn)中的私人建房是否執(zhí)行。
3、建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督登記中第四條：見證取樣送檢法人授權(quán)證明書和見證人照片。經(jīng)王站長認(rèn)可建議取消，由質(zhì)檢站在進(jìn)入質(zhì)量監(jiān)督時自行實(shí)施。
4、施工許可辦理是時，因要求與住建廳網(wǎng)報資料一致，建議由基建股重新審定所需申報材料。
5、建設(shè)工程竣工備案中一是基建要求增加環(huán)保驗(yàn)收合格證書；二是第六條：大型的人員密集場所和其他特殊工程應(yīng)提交消防設(shè)施竣工驗(yàn)收合格書，需要明確明確規(guī)模和范圍;三是第九條：商品住宅《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》；國投項(xiàng)目是否需要工程質(zhì)量保證書。
二、具體實(shí)施過程中存在的問題。
縱觀整個并聯(lián)審批規(guī)則，實(shí)以房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)報建為藍(lán)本，有些前置條件不利于國投項(xiàng)目的辦理。
1、目前來我窗口報建的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文化站、學(xué)校項(xiàng)目為主，建設(shè)規(guī)模都不大，能否省去初設(shè)方案審查，只做效果圖代替。
2、文化站建設(shè)項(xiàng)目，目前國土局只出具預(yù)審意見，在我們前期辦理選址和用地時尚可，但在辦理工程規(guī)劃時就存在一定問題，無法對該宗土地定性（國土局認(rèn)為政府投資項(xiàng)目建設(shè)用地，均屬國有土地，但萬源市無用地指標(biāo)，無法辦理國有土地權(quán)證），影響到辦理工程規(guī)劃許可或是鄉(xiāng)村規(guī)劃許可。
3、環(huán)保驗(yàn)收合格證書作為工程竣工備案的前置條件是于今年五月才執(zhí)行的，那么前幾年的竣工項(xiàng)目現(xiàn)在來備案是否也要求做環(huán)保驗(yàn)收，能否作一時間段的界定。
4、有的國有投資項(xiàng)目，由于各種原因（預(yù)算不足或配套工程未預(yù)算在內(nèi)）都存在超計劃的情況,但發(fā)改局在2008年后均不再增補(bǔ)投資計劃，這類備案如何處理。
三、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）私人報建問題。
三個多月來，向我窗口電話咨詢或到我窗口咨詢何時受理私人報建問題的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和個人越來越多，局黨組、行政應(yīng)該加以研究、考慮，當(dāng)然這是確定在規(guī)劃經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
1、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）居民新、改建或補(bǔ)辦建設(shè)手續(xù)可受理的規(guī)模和建筑層數(shù)。
2、補(bǔ)辦建設(shè)手續(xù)如何報批，其所收材料建議如下:(1)、建設(shè)項(xiàng)目呈報表。
(2)、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》補(bǔ)辦申請。
(3)、建設(shè)單位（委托代理人）合法身份證明材料和委托授權(quán)書（有效復(fù)印件1份，核原件）。
(4)、1∶500現(xiàn)狀圖。
(5)、地質(zhì)災(zāi)害評估報告（原件1份）。
(6)、用地范圍涉及環(huán)保、交通、電力、水務(wù)、文物保護(hù)、風(fēng)景名勝、管線等部門征求意見書。(7)、《國有土地使用權(quán)證》、土地批準(zhǔn)文件及房屋宅基地證，附用地范圍紅線圖（有效復(fù)印件各1份，核原件）。
(8)、原房屋產(chǎn)權(quán)注銷通知書或房屋產(chǎn)權(quán)沒有登記證明。(9)、提供房屋質(zhì)量安全鑒定報告書。
(10)、提供鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府出具的配套費(fèi)發(fā)票復(fù)印件（驗(yàn)原件）。
(11)、按照相關(guān)法律法規(guī)相關(guān)部門或鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府依法對違章建設(shè)作出行政處罰并提供行政處罰決定書及罰款發(fā)票復(fù)印件（驗(yàn)原件）。
政務(wù)審批工作匯報篇十八
在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，行政審批科已于今年二月正式成立，原政務(wù)分中心的職能也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。今年來，全科同志緊緊圍繞“創(chuàng)新國土管理機(jī)制、破解保障發(fā)展難題”的目標(biāo)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，提升服務(wù)品質(zhì)，提高行政效率，積極完成本年度目標(biāo)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、考核自評分：95分。
1、10月市四治辦抽查發(fā)現(xiàn)市場有缺崗現(xiàn)象，扣4分；
2、掃描環(huán)節(jié)存在超時現(xiàn)象，扣1分。
二、工作總結(jié)。
1、業(yè)務(wù)辦理情況。
自今年1月1日以來，政務(wù)分中心共受理業(yè)務(wù)16028件，其中地籍管理業(yè)務(wù)4368件，建設(shè)用地管理519件，地產(chǎn)管理4504件，礦產(chǎn)資源管理401件，地質(zhì)環(huán)境管理35件，測繪管理515件，其中已辦結(jié)15042件。
2、工作目標(biāo)完成情況。
從調(diào)整后的職能可以看到，行政審批科作為局所有業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)的前臺承辦部門，是我局重要的窗口單位。我科把樹立和強(qiáng)化全體工作人員的服務(wù)意識作為我們的首要任務(wù)。為全面完成年度工作目標(biāo)，我們做了以下工作：
3、明確職責(zé)，規(guī)范行為。行政審批科成立后，我科在原政務(wù)中心基礎(chǔ)上就人員工作職責(zé)、工作紀(jì)律、文明用語、行為規(guī)范和服務(wù)承諾等形成了一系列制度文件，工作人員全部到位后馬上組織學(xué)習(xí)，落實(shí)執(zhí)行。今年8月，我科將政務(wù)分中心相關(guān)規(guī)章制度匯編印制成《陽光政務(wù)手冊》，以明確職責(zé)，擴(kuò)大影響。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升服務(wù)技能。我科將三、四月定為市場學(xué)習(xí)月。我們通過組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使調(diào)整后的市場每一個工作人員盡快進(jìn)入角色，熟悉行政審批業(yè)務(wù)流程，了解相關(guān)法律規(guī)定。我科還通過對市場工作人員進(jìn)行輪崗，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)大家看“綜合門診”的能力，努力實(shí)現(xiàn)用戶咨詢、全員解答的目標(biāo)。
5、規(guī)范市場會商制度。市場會商是解決非標(biāo)準(zhǔn)辦理事項(xiàng)和疑難問題的有效辦法。我科成立后就土地市場會商的程序、參加單位、時間等進(jìn)行了明確。今年共召開會商會議18次，會商項(xiàng)目114個，其中已解決問題108個，其中歷史遺留問題10個。
6、規(guī)范現(xiàn)場踏勘程序。以前，業(yè)務(wù)受理前期調(diào)查、土地評估、土地出讓均需進(jìn)行現(xiàn)場踏勘。經(jīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)科室協(xié)調(diào)，我們將所有需踏勘的業(yè)務(wù)歸并，統(tǒng)一組織相關(guān)部門現(xiàn)場踏勘，以減少程序，提高效能。今年共組織各業(yè)務(wù)部門聯(lián)合踏勘25次，踏勘項(xiàng)目120個。
7、積極開展“窗口服務(wù)進(jìn)社區(qū)”和“用地審批進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動。從今年10月開始，我科會同紀(jì)檢室、地產(chǎn)所和發(fā)證中心開展了“窗口服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，我們組織相關(guān)工作人員利用周末休息時間進(jìn)社區(qū)現(xiàn)場服務(wù)，為居民辦理房屋交易轉(zhuǎn)讓和土地登記發(fā)證手續(xù)。另外，我科會同用地科、城區(qū)分局到鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場辦公，為村民辦理建房用地審批，審批合格者當(dāng)場發(fā)放建設(shè)用地批準(zhǔn)書。這些活動受到了群眾的歡迎和肯定，同時也進(jìn)一步提升了我局的社會形象。
8、為提高我局工作人員辦理業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性，進(jìn)一步完善電子政務(wù)系統(tǒng)，我科報局辦公會同意決定建立局業(yè)務(wù)辦理信息共享制度，并于8月3日出臺了《株洲市國土資源局行政審批信息共享制度》。制度明確了我局在業(yè)務(wù)辦理過程中應(yīng)實(shí)施共享的信息內(nèi)容，信息共享制度的實(shí)施方案和考核與責(zé)任追究辦法，目前局信息中心正在建立信息共享平臺。
9、為進(jìn)一步提高我局業(yè)務(wù)部門辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，我科會同紀(jì)檢監(jiān)察室于8月3日出臺了《關(guān)于電子政務(wù)審批流程實(shí)施主辦科室問責(zé)的通知》。通知中明確了業(yè)務(wù)主辦科室的主辦責(zé)任，局領(lǐng)導(dǎo)外出期間實(shí)行電子政務(wù)授權(quán)審批。通知下發(fā)后，業(yè)務(wù)超時現(xiàn)象特別是局領(lǐng)導(dǎo)審批環(huán)節(jié)超時大為減少。
10、根據(jù)市政府《規(guī)范相關(guān)單位行政審批（許可）事項(xiàng)內(nèi)部流程的工作方案》有關(guān)要求，我局于5月25日下發(fā)了《株洲市國土資源局規(guī)范行政審批流程工作方案》，對全局的行政審批流程梳理工作進(jìn)行了全面布署。我科對我局現(xiàn)有的47個行政審批流程進(jìn)行調(diào)查摸底，制訂了《株洲市國土資源局規(guī)范行政審批流程討論稿》，于6月3日下發(fā)到各業(yè)務(wù)科室、二級機(jī)構(gòu)征求意見。6月12日行政審批科對各業(yè)務(wù)科室、二級機(jī)構(gòu)上報的流程改造意見進(jìn)行了匯總，并于6月13日召集行政審批流程規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員單位進(jìn)行了集體討論，擬訂了《株洲市國土資源局規(guī)范行政審批流程方案（初稿）》。6月22日方案初稿報局領(lǐng)導(dǎo)審定后，6月23日將正式方案報市政務(wù)服務(wù)中心。8月12日，何安國副局長主持召開了前后臺工作協(xié)調(diào)會議。會上我科提出了需后臺業(yè)務(wù)部門支持和解決的問題，會議進(jìn)行了討論并解決了相關(guān)問題。同時，會議還對上報市政務(wù)中心的《株洲市國土資源局規(guī)范行政審批流程方案（初稿）》進(jìn)行了再次討論，對41個電子業(yè)務(wù)流程依次研究，再次優(yōu)化，在原有基礎(chǔ)上又壓縮了22個電子業(yè)務(wù)流程的辦理時限。
今年七月，我科報請局領(lǐng)導(dǎo)同意建立了土地礦產(chǎn)市場局領(lǐng)導(dǎo)值班和業(yè)務(wù)科長座班制度。從8月3日開始，局全部黨組成員和九個主要業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人輪流在土地市場總臺值班，局領(lǐng)導(dǎo)要求每天上、下午值班時間不少于一小時，業(yè)務(wù)科長則全天座班，專門解決總臺業(yè)務(wù)受理過程出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)的相關(guān)矛盾。
（10）、完善服務(wù)配套設(shè)施。今年四月，結(jié)合我市農(nóng)村集體土地流轉(zhuǎn)市場揭牌工作，為進(jìn)一步方便群眾，我科印制了所有已設(shè)置電子政務(wù)流程的47項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦事指南共40000余份，得到辦事單位和群眾的好評。8月，我科將全局收費(fèi)項(xiàng)目全部制成公示牌予以公示。今年九月，為加快總臺工作效率，方便群眾辦事，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我中心掃描室更新了五臺電腦，添置了一臺價值十三萬元的大型圖型掃描儀，政務(wù)大廳購置了一臺復(fù)印機(jī)，使用戶復(fù)印相關(guān)資料不再需樓上樓下來回奔波。同時，為更好服務(wù)群眾，我科還設(shè)置了引導(dǎo)員制度。
（11）、根據(jù)國土資源部徐紹史部長在我市視察的指示精神和市政府領(lǐng)導(dǎo)指示，我市在5月12日試點(diǎn)運(yùn)行了農(nóng)村集體土地流轉(zhuǎn)市場，市委常委、常務(wù)副市長黃曙光親臨我局為株洲市農(nóng)村集體土地流轉(zhuǎn)市場揭牌。按局統(tǒng)一布署，我科擬訂了市場揭牌工作方案，積極籌備相關(guān)工作，加強(qiáng)與市農(nóng)辦的協(xié)調(diào)，圓滿完成了該項(xiàng)任務(wù)。
（12）、自年初起我科積極開展“市級依法行政示范窗口”創(chuàng)建活動，經(jīng)市依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組考核，我局政務(wù)大廳完全符合示范要求，通過了審查驗(yàn)收。同時，針對市場工作人員年青化和窗口服務(wù)部門的特點(diǎn)，我科積極協(xié)調(diào)局團(tuán)總支開展青年文明號的創(chuàng)建活動，經(jīng)團(tuán)市委考察和評比，今年4月，我科被授予“株洲市青年文明號”的榮譽(yù)稱號。
政務(wù)審批工作匯報篇一
為規(guī)范行政審批事項(xiàng)辦理程序，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，接受社會公眾監(jiān)督，特制定本工作規(guī)范。
首問負(fù)責(zé)制。
當(dāng)服務(wù)對象詢問行政審批事項(xiàng)的有關(guān)問題時，首位接待或受理的服務(wù)大廳窗口工作人員即首問負(fù)責(zé)人。必須熱情接待認(rèn)真答復(fù)。咨詢的問題屬于本窗口公民年工作范疇的，應(yīng)詳細(xì)解答，并對解答結(jié)果負(fù)責(zé)；不屬于本窗口工作范疇的，以耐心詳細(xì)的告知到相關(guān)窗口進(jìn)行咨詢，并準(zhǔn)確告訴相關(guān)窗口的位置，首問責(zé)任人不能解答或辦理的，可指定或委托熟悉業(yè)務(wù)的同志解答，嚴(yán)禁以任何方式、理由推脫。
二、一次性告知制。
辦理行政性事項(xiàng)時，受理窗口工作人員必須向服務(wù)對象一次性告知本事項(xiàng)審批辦理的所需法定必需材料，法定程序以及辦理時限。當(dāng)服務(wù)對象提交的申請材料不齊全或者不符合法定形式時，窗口工作人員應(yīng)當(dāng)一次性告知應(yīng)當(dāng)補(bǔ)正的全部材料，確實(shí)不能當(dāng)場告知的，應(yīng)在最短時間內(nèi)通過電話等形式告知，最長不超過三日。
三、限時辦結(jié)制。
納入鎮(zhèn)服務(wù)中心的所有行政審批事項(xiàng)均應(yīng)公開承諾審批時限，手里的申報件必須在公開承諾的時限內(nèi)辦結(jié)。服務(wù)對象提供的材料齊全，符合要求，能夠當(dāng)場辦結(jié)的當(dāng)場辦結(jié)。服務(wù)對象提交的申請材料存在問題，但可以當(dāng)場改正的，窗口工作人員應(yīng)當(dāng)場幫助其改正并予以辦理；不能當(dāng)場改正的，服務(wù)對象把材料改正并組織齊全后，在承諾期內(nèi)辦結(jié)。
四、ab崗位制。
ab崗工作制度是指各部門的審批業(yè)務(wù)窗口設(shè)立ab兩個以上的工作人員，a崗為主，在工作日工作時間內(nèi)，a崗責(zé)任人因各種事由不在崗，b崗責(zé)任人應(yīng)頂崗的工作制度，a崗責(zé)任人不在崗，不許提前做好工作的移交，因特殊原因來不及移交的，b崗責(zé)任人要主動頂崗，b崗責(zé)任人在頂崗期間，應(yīng)做好本職工作，并享有a崗責(zé)任人的職責(zé)權(quán)利，對執(zhí)行a崗工作結(jié)果負(fù)相應(yīng)責(zé)任。因特殊原因ab崗均缺位時，窗口負(fù)責(zé)人應(yīng)安排熟悉窗口業(yè)務(wù)的人員頂崗，ab崗之間要相互傳授業(yè)務(wù)知識、操作規(guī)程和操作技能；各窗口應(yīng)有計劃，有步驟的對備崗責(zé)任人進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，確保能相互頂崗，順暢運(yùn)行。各中心窗口不得以任何理由、任何方式空崗、缺位，延誤審批服務(wù)事項(xiàng)的正常辦理。
政務(wù)審批工作匯報篇二
我局行政服務(wù)審批服務(wù)工作按照“以民為本、堅持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則繼續(xù)采取一系列的便民措施使窗口工作蒸蒸日上較好地完成了年初提出的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：
一、推行一系列便民措施。為了提高群眾和企業(yè)的滿意度，讓群眾和企業(yè)辦證更快捷、方便，我局窗口繼續(xù)采取一系列的便民措施：一是免費(fèi)為群眾繪圖。根據(jù)《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》辦理要求，業(yè)主在申請辦理《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》時必須提交生產(chǎn)經(jīng)營場所布局圖，但由于受文化程度、繪畫水平等因素的影響，有的業(yè)主不會畫圖，有的雖然會畫，但離要求有一定的距離。為此，我局窗口急群眾之所急，免費(fèi)為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營場所布局圖。這樣，不僅方便了群眾辦理《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》，也提高了有關(guān)資料的質(zhì)量，所以受到了群眾的好評。據(jù)統(tǒng)計，今年我局窗口已免費(fèi)為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營場所布局示意圖400多張。二是免費(fèi)開展技術(shù)指導(dǎo)。為了方便群眾辦證，我局窗口在行政許可程序啟動前，提前介入，為申請人提供現(xiàn)場衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)。申請人只要向我局窗口提出技術(shù)指導(dǎo)的申請，我局工作人員就免費(fèi)上門指導(dǎo)，避免了申請人既費(fèi)錢又費(fèi)時情況的發(fā)生。通過事前介入技術(shù)指導(dǎo)，一些新許可單位的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件更加規(guī)范，生產(chǎn)經(jīng)營場所功能布局更加合理，工藝流程更加科學(xué)，由此從源頭上減少了食品、環(huán)境等衛(wèi)生安全事件的發(fā)生。今年已免費(fèi)為群眾現(xiàn)場衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)80多次。三是免費(fèi)送證下鄉(xiāng)。由于我縣是山區(qū)縣，人口居住分散，交通不便，所以到縣城辦事不是很方便。針對這一情況，我局窗口在現(xiàn)場審查時碰到資料齊全的農(nóng)村經(jīng)營戶，就為他們代辦《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》。今年已送證下鄉(xiāng)10余次。四是免費(fèi)提供各種資料。我局窗口針對有部分群眾不會寫租房協(xié)議的情況，起草了標(biāo)準(zhǔn)的《租房協(xié)議》免費(fèi)提供給群眾；針對有部分經(jīng)營戶不會起草衛(wèi)生制度的實(shí)際情況，制訂了《餐飲衛(wèi)生管理制度》、《公共場所衛(wèi)生管理制度》、《傳染病管理制度》、《醫(yī)療廢物處置制度》等一系列制度，免費(fèi)提供給經(jīng)營戶。今年已免費(fèi)提供資料500多份。
二、完成現(xiàn)場審查和發(fā)證工作。我局窗口的工作任務(wù)主要是對餐飲業(yè)、公共場所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的'現(xiàn)場審查和發(fā)證工作。今年我局已經(jīng)開展現(xiàn)場審查500多次，發(fā)放《餐飲服務(wù)許可證》和《衛(wèi)生許可證》450多份、醫(yī)療機(jī)構(gòu)年檢130多家、發(fā)放醫(yī)師證書、護(hù)士證書120多本。
三、進(jìn)一步完善許可資料。今年我局窗口先后派員參加了省、市組織的許可工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)一步完善許可資料，使許可工作更加科學(xué)、規(guī)范。同時，為方便群眾，少跑冤枉路，我局窗口繼續(xù)為局里代收農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會會員費(fèi)，使各醫(yī)療單位不用再跑局里。今年已代收費(fèi)120多人次。
四、做好宣傳報道工作。我局窗口充分利用業(yè)余時間，積極做好有關(guān)的宣傳報道工作，并承擔(dān)《磐安衛(wèi)生》的編輯任務(wù)。今年以來，我局窗口已經(jīng)在報紙、網(wǎng)站、內(nèi)部刊物上發(fā)表信息和新聞300多篇。同時，編輯出版《磐安衛(wèi)生》11期，并發(fā)放到各機(jī)關(guān)單位和個行政村，努力提高群眾的衛(wèi)生意識和健康水平。
五、積極參加中心組織的各項(xiàng)活動。我局窗口積極參加縣365行政服務(wù)中心組織的爭先創(chuàng)優(yōu)活動、審批提速競賽、非行政許可項(xiàng)目清理和創(chuàng)建省級文明單位等活動。
我局窗口的工作計劃是：一、繼續(xù)實(shí)施一系列便民措施為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。二、進(jìn)一步優(yōu)化審批流程簡化審批手續(xù)減少申報材料壓縮承諾時限實(shí)現(xiàn)行政許可服務(wù)提速提效。三、進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不斷提高為群眾服務(wù)的能力爭做群眾滿意的服務(wù)窗口。四、積極參加爭先創(chuàng)優(yōu)、審批提速競賽等活動完成縣365行政服務(wù)中心和縣衛(wèi)生局布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
政務(wù)審批工作匯報篇三
行政審批科自xx年9月成立以來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和重視下，通過大家的共同努力下，按照服務(wù)優(yōu)質(zhì)、工作高效、辦事公正、廉潔自律、規(guī)范有序的工作原則，較好地完成了各項(xiàng)工作。
1、日常交易情況：截止3月底四大類交易額33.47億，比去年下降49億，主要是土地交易減少53億，政府采購增加1.4億、建設(shè)工程增加2.6億；從交易情況分析產(chǎn)權(quán)交易明顯增加，從原來的戶外廣告經(jīng)營權(quán)拍賣擴(kuò)大到房屋拍租等相繼進(jìn)場交易，政府采購項(xiàng)目明顯增加，包括政府購買服務(wù)等相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)入市場。
2、主要開展的工作。制訂各類操作性文本。不斷完善操作辦法、杜絕操作漏洞，提高效率規(guī)范各方行為：共出臺三大類文本：一是與國土、交易中心對土地出讓文件進(jìn)行修改完善；二是政府采購文本自xx年12月25日起招管辦要求全面啟用新版招標(biāo)文件，在xx年版本基礎(chǔ)上作了較大程度的修訂。尤其是原則上統(tǒng)一了評分細(xì)則，雖然開始實(shí)施的時候爭議較多，采購人意見較大，但是慢慢的也就習(xí)慣和適應(yīng)了。三是工程建設(shè)施工與服務(wù)類文本，由于國標(biāo)清單及計價實(shí)施細(xì)則的調(diào)整，對原招標(biāo)文件重新修訂；組織培訓(xùn)。一是組織投標(biāo)單位及代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行國標(biāo)清單的培訓(xùn)；二是組織全區(qū)采購人進(jìn)行網(wǎng)上審批系統(tǒng)操作培訓(xùn)，目前運(yùn)行情況良好，大大提高辦事效率，下一階段在操作系統(tǒng)上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。重點(diǎn)項(xiàng)目招標(biāo)工作完成。一是xx年—xx年度定點(diǎn)飯店會議培訓(xùn)招標(biāo)工作圓滿結(jié)束，共有32家飯店報名，共29家單位入圍xx-xx年度xx區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位會議定點(diǎn)；二是xx劇院修繕工程配套設(shè)備采購工作于3月底全部完成。三是完成辦公家具招標(biāo)；制訂操作性文件。一是出臺《xx區(qū)xx年政府集中采購目錄及標(biāo)準(zhǔn)的通知》的文件，該文件增加了區(qū)政府217號文件《進(jìn)一步改進(jìn)和完善政府采購工作的意見》及涉及操作性的部分規(guī)定，部分調(diào)整主要考慮小額采購的成本與效益等因素和實(shí)際，因此調(diào)整了部分采購項(xiàng)目及限額標(biāo)準(zhǔn)，增加了車輛維修等內(nèi)容；二是擬定《xx區(qū)資源要素交易管理暫行辦法》和《進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)工程邀請招標(biāo)監(jiān)督管理工作的意見》。組織代理機(jī)構(gòu)備案及管理。一是完成招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的備案工作：工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)備案一年二次。目前在我區(qū)備案的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)共29家[其中：甲級23家，乙級3家，暫定級3家，]。政府采購代理機(jī)構(gòu)17家；二是加強(qiáng)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)管理：實(shí)行一標(biāo)一考評、一月一匯總、一季一排名、一年一評比，同時將每季度考評結(jié)果報中價辦，根據(jù)中介辦運(yùn)行情況報告文件，公布c級2家、半年排名后20%的中介機(jī)構(gòu)5家。對科室職責(zé)進(jìn)行分工對接。主動對接、便捷高效。今年和區(qū)交易中心主動對接，衛(wèi)計局、教育局及經(jīng)信局進(jìn)行對接，如何開展xx年工作進(jìn)行交流溝通落實(shí)，部分教育衛(wèi)生設(shè)備由各系統(tǒng)統(tǒng)一牽頭集中采購。
二、推進(jìn)下階段工作計劃。
行政審批科主要圍繞《區(qū)辦事中心xx年工作目標(biāo)責(zé)任分解表》的通知精神和領(lǐng)導(dǎo)要求事項(xiàng)及工作需要的要求展開，主要做好以下幾方面工作：
1、制定完善操作文件。一是制訂《xx區(qū)投資項(xiàng)目單位內(nèi)控管理辦法》；二是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢，積極推行政府采購全流程網(wǎng)上審批，切實(shí)提高政府采購的便捷度和采購效率；三是探索遠(yuǎn)程評標(biāo)模式；四是做到有依有規(guī)；五是完善代理機(jī)構(gòu)考核辦法；主要設(shè)想借鑒其他地區(qū)的做法，結(jié)合xx實(shí)際制定完善。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在掌握政策制度的同時，吸收經(jīng)驗(yàn)、依法行政，不斷總結(jié)不斷完善不斷提高。
政務(wù)審批工作匯報篇四
2014年，我縣行政審批制度改革工作以黨的十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，以建立縣、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)體系為基礎(chǔ)，以減少審批部門、審批事項(xiàng)、審批環(huán)節(jié)、審批時限“四減少”為核心，以創(chuàng)新行政審批方式為主線，以推行并聯(lián)審批、聯(lián)合審批、網(wǎng)上審批為重點(diǎn)，行政審批制度改革工作取得了階段性成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
（一）繼續(xù)精減行政審批事項(xiàng)。制定并下發(fā)了《xx縣精簡行政審批項(xiàng)目專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》和《xx縣行政審批事項(xiàng)清理工作方案》，對全縣行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了新一輪清理。經(jīng)初步審核，我縣擬定取消行政審批項(xiàng)目8項(xiàng)（部分取消4項(xiàng)）；調(diào)整行政審批項(xiàng)目6項(xiàng)（6項(xiàng)合并為3項(xiàng)）；下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）2項(xiàng)；中省垂管單位保留實(shí)施行政許可項(xiàng)目7項(xiàng)，非行政許可3項(xiàng)；調(diào)整管理方式36項(xiàng)（行政許可35項(xiàng)，非行政許可1項(xiàng)）；根據(jù)我縣實(shí)際情況暫停辦理無辦件量的行政許可項(xiàng)目29項(xiàng)；新增行政許可27項(xiàng)（因承接省、市下放的18項(xiàng)；另因法律出臺或修訂等原因新增9項(xiàng)）；清理規(guī)范后，擬定縣本級保留實(shí)施的行政許可項(xiàng)目181項(xiàng)，非行政許可項(xiàng)目12項(xiàng)。與清理前相比，行政許可項(xiàng)目減少了51項(xiàng)，非行政許可減少了4項(xiàng)。使保留實(shí)施的行政審批服務(wù)事項(xiàng)更加符合國家、省里的要求和我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要。
（二）抓好審批事項(xiàng)規(guī)范成果運(yùn)用。按照“應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)”的原則，對清理后繼續(xù)保留實(shí)施的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入縣、鄉(xiāng)兩級政務(wù)中心和湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)辦理。目前，有近20個與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和群眾生活密切的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心（點(diǎn)）辦理；有450個政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入縣政務(wù)服務(wù)中心辦理。網(wǎng)上審批基本實(shí)現(xiàn)了部門全覆蓋、事項(xiàng)全覆蓋、流程全覆蓋，截止11月6日，全縣已辦理網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)81000余件，辦件量居全市第一。
（三）優(yōu)化審批流程。一是探索流程再造。大力簡化審批環(huán)節(jié)。推行公共服務(wù)事項(xiàng)“即來即辦”，對僅需形式審查的，應(yīng)逐步做到1個工作日內(nèi)辦結(jié)。實(shí)行一般事項(xiàng)一審一核，復(fù)雜事項(xiàng)承辦、審核、決定三級審批。部門內(nèi)部股室會簽，確實(shí)需要的，實(shí)行內(nèi)部并聯(lián)辦理；無實(shí)質(zhì)內(nèi)容的，予以取消。二是推行并聯(lián)（聯(lián)合）審批。對涉及多部門、多層次、多審批事項(xiàng)和辦事環(huán)節(jié)的重大投資項(xiàng)目，建立“統(tǒng)一規(guī)程、操作順暢、協(xié)調(diào)有序、公開透明、廉潔高效”的運(yùn)行機(jī)制，變單個項(xiàng)目逐一審批為多個項(xiàng)目同時聯(lián)合審批，實(shí)現(xiàn)總時限由103個工作日縮短為聯(lián)合審批總時限60個工作日，企業(yè)設(shè)立類審批由承諾件改為即辦件，大大提升了審批效率。
（四）落實(shí)縣政府辦《關(guān)于公布行政審批服務(wù)事項(xiàng)承諾辦結(jié)時限的通知》（桂政辦函﹝2014﹞22號）文件精神。對縣本級保留實(shí)施的行政許可、非行政許可、行政服務(wù)事項(xiàng)的審批時限大幅度壓縮，所有審批服務(wù)事項(xiàng)的辦結(jié)時限在法定時限基礎(chǔ)上壓縮50%以上，其中與項(xiàng)目建設(shè)及承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移相關(guān)的審批事項(xiàng)在法定時限基礎(chǔ)上壓縮了三分之二以上，通過印制窗口《服務(wù)指南》等形式對外公布，嚴(yán)格執(zhí)行限期辦結(jié)制度，全面落實(shí)縣政府辦《關(guān)于公布行政審批服務(wù)事項(xiàng)承諾辦結(jié)時限的通知》文件精神，實(shí)現(xiàn)行政審批效率全省最高目標(biāo)。
（五）對審批前置條件進(jìn)行清理和規(guī)范。制定并下發(fā)了《關(guān)于開展行政審批事項(xiàng)前置條件清理和規(guī)范工作的通知》。對縣本級保留實(shí)施的行政許可、非行政許可審批事項(xiàng)的審批前置條件進(jìn)行了梳理。對國務(wù)院部門規(guī)章和省政府規(guī)章、規(guī)范性文件設(shè)置的前置條件，除涉及國策、國家公共利益、重大安全或環(huán)保等事項(xiàng)予以保留外，其余的一律取消；對能通過市場機(jī)制、行業(yè)自律、企業(yè)和個人自主決定以及事中事后監(jiān)管等其他管理方式能夠解決的，一律取消；對法律法規(guī)和國務(wù)院、省政府明確公布取消的，以及沒有法定依據(jù)，由國家、省級部門自行設(shè)定或規(guī)范性文件、市級函復(fù)設(shè)定或重復(fù)設(shè)置的前置條件，一律取消；對實(shí)施機(jī)關(guān)內(nèi)部可以自行查閱的材料、能通過法律手段實(shí)行監(jiān)管的等，予以一律取消。下階段，待我縣行政審批項(xiàng)目清理工作全面完成后，將對新公布實(shí)施的行政審批事項(xiàng)的前置條件再進(jìn)一步清理規(guī)范，并建立我縣行政審批項(xiàng)目動態(tài)管理長效機(jī)制。
（六）鞏固深化“兩集中兩到位”改革。一是狠抓政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)中心到位。抓好審批事項(xiàng)規(guī)范成果應(yīng)用工作，對縣本級保留實(shí)施的行政審批事項(xiàng)、上級下放到縣本級實(shí)施的行政審批事項(xiàng)和部分經(jīng)濟(jì)社會管理事項(xiàng)、部分行政審批事項(xiàng)的前置審批事項(xiàng)或行政服務(wù)事項(xiàng)必須按照規(guī)定納入到政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理，全部進(jìn)入湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)辦理。二是狠抓行政審批職能集中到窗口。對進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理的各類行政審批、公共服務(wù)、行政服務(wù)事項(xiàng)的職能基本上全部集中到了窗口，對個別因特殊情況暫不能集中到窗口的職能（特殊情況是指專業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的技術(shù)審查、現(xiàn)場檢測、現(xiàn)場勘驗(yàn)等，并且窗口技術(shù)力量無法滿足工作要求的情況），各部門均予以書面說明，對承擔(dān)該職能的股室名稱、職責(zé)范圍等予以明確并對外公告。三是狠抓審批權(quán)授權(quán)到窗口。在現(xiàn)有對窗口授權(quán)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大簡政放權(quán)力度，據(jù)統(tǒng)計，各部門授予窗口決定權(quán)的審批事項(xiàng)占本部門保留實(shí)施的行政審批事項(xiàng)的三分之二以上。
（七）做好政務(wù)中心排隊取號和服務(wù)評價系統(tǒng)應(yīng)用工作。在政務(wù)中心辦事服務(wù)大廳安裝了排隊評價綜合管理系統(tǒng)，設(shè)置排隊取號機(jī)11臺，服務(wù)評價器149個。建立健全了排隊評價綜合管理系統(tǒng)制度，對窗口工作人員作了硬性的規(guī)定“窗口工作人員不登陸服務(wù)評價器的，每次扣1分；窗口辦件量與服務(wù)器評價次數(shù)不符的，每件次扣1分；在排隊評價綜合管理系統(tǒng)中被服務(wù)對象評議‘不滿意’率占排隊評價綜合管理系統(tǒng)平均值達(dá)5﹪的扣5分；‘非常不滿意’率達(dá)5﹪的扣10分?！睆亩酱俜?wù)窗口對排隊評價綜合管理系統(tǒng)正常使用，使用率達(dá)到100%。全年群眾綜合服務(wù)評價“非常滿意率”達(dá)99%，實(shí)現(xiàn)了便民高效的窗口服務(wù)形象。自2014年6月進(jìn)駐新的政務(wù)服務(wù)大樓以來沒有發(fā)生一例因工作人員服務(wù)不周到、辦事效率不高等引發(fā)的群眾投訴行為。
政務(wù)審批工作匯報篇五
根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》和《社會團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》、《基金會管理?xiàng)l例》、《殯葬管理?xiàng)l例》、《假肢和矯形器（輔助器具）生產(chǎn)裝配企業(yè)資格認(rèn)定辦法》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我處行政許可工作實(shí)際，現(xiàn)將我辦行政許可崗位責(zé)任明確如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立湖北省民政廳行政審批辦公室，負(fù)責(zé)行政審批事項(xiàng)。省民政廳行政審批辦公室主任由分管行政審批的廳領(lǐng)導(dǎo)兼任，常務(wù)副主任由民管處處長兼任，副主任由民管處、福利慈善處、社會事務(wù)處分管行政許可的處級干部兼任。明確負(fù)責(zé)各項(xiàng)行政審批崗位責(zé)任制的人員、權(quán)限、標(biāo)準(zhǔn)等。
二、崗位職責(zé)和工作權(quán)限。
按照法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，實(shí)施行政許可一般要經(jīng)過受理、審核、復(fù)核、審定、辦結(jié)和投訴等環(huán)節(jié)，行政許可各工作崗位要在本制度規(guī)定的時限內(nèi)完成相關(guān)工作程序。
設(shè)置崗位應(yīng)遵循內(nèi)部牽制原則，起著互相監(jiān)督的.作用。無利害關(guān)系的崗位人員可適當(dāng)合并，依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定和工作的實(shí)際，可以合理簡化，但必須符合法律法規(guī)的規(guī)定且應(yīng)不得缺少審核環(huán)節(jié)。
實(shí)地踏勘、舉行聽證時，工作人員不得少于2人。
（一）受理崗位。
1、負(fù)責(zé)范本性表格文書的發(fā)放，向申請人一次性告知有關(guān)事項(xiàng)，對申請人的咨詢進(jìn)行答復(fù)。
2、負(fù)責(zé)接收、清點(diǎn)、檢查申請人的申請資料，對資料不齊但不能現(xiàn)場補(bǔ)足的，填寫《補(bǔ)正通知書》。
3、對不需取得行政許可的，即時告之申請人不受理；對不屬于本廳職權(quán)范圍的，即時作出不予受理的決定，并告知申請人向有關(guān)行政機(jī)關(guān)申請，同時出具書面憑證。
4、負(fù)責(zé)一般性的審查，對提交書面申請材料的申請人作出的受理或不受理的決定，應(yīng)填寫《受理通知書》或《不予受理決定書》。
（二）審核崗位。
及時對申請材料進(jìn)行核實(shí)并實(shí)地踏勘，結(jié)合相應(yīng)的法律、法規(guī)和經(jīng)營資格提出初步審核意見。
（三）復(fù)核崗位。
對初步審核意見進(jìn)行復(fù)核，提出客觀、公正的復(fù)核意見。
（四）審定崗位。
對復(fù)核意見進(jìn)行審定，做出是否許可的決定。
（五）告知崗位。
行政許可決定的及時告知舉辦者，并下發(fā)文件和證書。
（六）投訴崗位。
接受有關(guān)行政許可的各類投訴。
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政務(wù)審批工作匯報篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為提升企業(yè)群眾辦事的獲得感和滿意度，×市行政審批服務(wù)局在城管、交通、農(nóng)林領(lǐng)域，積極探索審批服務(wù)便民化措施，大力推進(jìn)“好辦、快辦、易辦”改革，以“好辦”提高服務(wù)質(zhì)量，以“快辦”精簡審批環(huán)節(jié)，以“易辦”提升辦事體驗(yàn)，讓企業(yè)群眾辦事既“舒心”又“放心”更“暖心”。
一、推行“好辦”服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量上做“加法”。
一是圍繞樹立主動服務(wù)理念，推行“好辦”服務(wù)。服務(wù)思想“破冰”，堅持從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”轉(zhuǎn)變。組織黨員服務(wù)先鋒隊。先后到×公用水務(wù)集團(tuán)有限公司、×市水務(wù)發(fā)展有限公司、×市熱力發(fā)展有限公司等企業(yè)開展上門服務(wù)，召開企服務(wù)便利化座談會10余次，服務(wù)滿意度測評結(jié)果始終保持100%。構(gòu)建政務(wù)服務(wù)官專員隊。為15家規(guī)上企業(yè)組建首席政務(wù)服務(wù)官，建成由16人組成的“服務(wù)專員”隊伍，形成對接機(jī)制，開展“一對一”主動上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一企一專員。組建幫辦代辦服務(wù)隊。組織骨干力量出柜臺，靠前與辦事群眾面對面，提供一對一保姆式差異化、個性化幫辦代辦服務(wù)，已組建幫代辦隊伍56人。
線上服務(wù)平臺設(shè)置評價功能模塊，方便企業(yè)和群眾即時評價，做到網(wǎng)上服務(wù)“一事一評”。落實(shí)電話回訪制，提供兜底服務(wù)。通過施行首問責(zé)任制，設(shè)立登記臺賬、專班跟進(jìn)研究、結(jié)果及時反饋、立卷歸檔環(huán)節(jié)形成工作閉環(huán)，讓辦事群眾不撲空。施行“12345”接訴即辦制。把來電來訴問題作為落實(shí)重點(diǎn)，做到件件有回應(yīng)、事事有落實(shí)，群眾辦事滿意率長期保持99.99%。
牽頭搭建全國首個貫穿黃河流域干線市縣一體的“黃河流域政務(wù)服務(wù)通辦圈”，與全國418個地區(qū)云上牽手，累計推出“跨域通辦”事項(xiàng)865項(xiàng)，累計辦件量超過200余萬，位居全省前列。復(fù)工復(fù)產(chǎn)開辟“綠色通道”。疫情期間啟動“戰(zhàn)疫”事項(xiàng)審批綠色通道，對利爾康公司新建電力線路占用城市綠化審批采取全程幫辦、專人跟進(jìn)、快速審批等多種措施，助力消殺企業(yè)迅速復(fù)產(chǎn)。持續(xù)提升數(shù)據(jù)獲取水平。充分借鑒上?！皵?shù)源工程”先進(jìn)舉措，利用數(shù)據(jù)共享的方式在群眾辦事過程中需要填寫的表格和提交的材料上發(fā)力，推動窗口工作人員通過辦事系統(tǒng)獲取所需信息。招牌備案、超限運(yùn)輸?shù)雀哳l事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)電子印章和電子證照應(yīng)用，今年以來核發(fā)了電子證照5000余件次，占日常業(yè)務(wù)量的95%。
二、落實(shí)“快辦”舉措，在審批環(huán)節(jié)上做“減法”。
一是在深度整合上提速，助力審批更快。打造“一窗受（辦）理”全省樣板。按照“分領(lǐng)域一窗辦理”模式集成8個領(lǐng)域、41個部門、1500項(xiàng)事項(xiàng)，將原來需要經(jīng)過3類窗口、10個步驟的辦理過程，精簡為1類窗口1個步驟，在一個窗口實(shí)現(xiàn)“受、審、辦合一”，行政許可事項(xiàng)即辦件比率由40%提升到70%，做到市級大廳65%以上的事項(xiàng)在窗口直接辦結(jié)，85%以上的事項(xiàng)在窗口直接辦理。編制好辦快辦服務(wù)手冊。將城市大型戶外廣告、門頭牌匾、臨時宣傳活動等33項(xiàng)事項(xiàng)編制成《城管、交通、農(nóng)林事項(xiàng)“好辦·快辦”服務(wù)手冊》，以自行優(yōu)化、對標(biāo)對標(biāo)、無證明城市、告知承諾四種方式減免材料52項(xiàng)，清晰明了展示出好辦快辦易辦改前后材料變化，有效減少了審核工作量，極大地提升了審批效率。落實(shí)證照“三聯(lián)辦”改革。推進(jìn)營業(yè)執(zhí)照和種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可聯(lián)合辦理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照和種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可一次受理、并聯(lián)審批、一次勘驗(yàn)、一次辦好，助力企業(yè)“準(zhǔn)入即準(zhǔn)營”。
“城管”、“交通”業(yè)務(wù)集成為“大型廣告設(shè)施”“涉路工程”等一鏈辦理辦事情形，實(shí)現(xiàn)一表一次辦。推動企業(yè)全生命周期集成服務(wù)。線上線下雙渠道建立“集成服務(wù)專區(qū)”，企業(yè)全生命周期15個領(lǐng)域的120個事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一站辦結(jié)”。已為1312家企業(yè)提供服務(wù)，平均辦理時限壓縮40%，跑動次數(shù)減少85%。
告知承諾、容缺受理等形式免提交材料35項(xiàng)。“內(nèi)部挖潛”事項(xiàng)。本著沒有法律依據(jù)的一律不要、能夠網(wǎng)上查證的一律不要、能夠共享核驗(yàn)的一律不要來深入挖潛。板塊業(yè)務(wù)合計辦理時限由近800個工作日壓減為90個工作日，辦理時限壓減85%，即辦件比例由60%提升至89%，實(shí)現(xiàn)即來即辦、立等可取。“顆?；笔崂硎马?xiàng)。為企業(yè)群眾“量身定制”辦事情形，以群眾視角細(xì)化辦事顆粒度81項(xiàng)，有針對性壓減材料59項(xiàng)，使群眾辦事更精準(zhǔn)。
三，優(yōu)化“易辦”路徑，在辦事體驗(yàn)上做“乘法”。
一是優(yōu)化證明核驗(yàn)，讓材料提交更容易。推行“免證辦”模式。立足我市實(shí)際推動無證明城市建設(shè)，通過“愛×”app、微信小程序授權(quán)申領(lǐng)電子證照，以“掃碼”“窗口亮碼”“刷臉”三種方式，進(jìn)行比對認(rèn)證授權(quán)，自動關(guān)聯(lián)全省證照數(shù)據(jù)庫，調(diào)取辦事所需證照，生成辦事材料。8600多個事項(xiàng)申報材料與電子證照完成關(guān)聯(lián)，讓群眾“無感”辦成個人事。構(gòu)建“失信制約人”管理機(jī)制。形成“批前信用核驗(yàn)、批中信用核查、批后信用監(jiān)管”的工作模式，引導(dǎo)形成“信用有價、守信有益”的良好社會氛圍，實(shí)現(xiàn)了“信用越好、審批越容易”的良性循環(huán)。推出“極速辦”模式。創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)“容缺+承諾+信用”三聯(lián)動極速辦模式，強(qiáng)化信用在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用，在市級289個事項(xiàng)基礎(chǔ)上，編制可容缺、可承諾辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，推進(jìn)高頻事項(xiàng)“容缺、承諾”辦理全覆蓋，為企業(yè)群眾提供“互信式”服務(wù)。
二是推行云上服務(wù)，讓網(wǎng)上辦事更容易。推行網(wǎng)上辦。開辟視頻咨詢、電話咨詢、智能客服三種網(wǎng)上服務(wù)渠道，為企業(yè)群眾提供多樣的網(wǎng)上咨詢、指導(dǎo)、協(xié)助服務(wù)，集成17個市級自建系統(tǒng)，涵蓋市縣兩級12498項(xiàng)依申請事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)材料網(wǎng)上傳遞，辦理結(jié)果網(wǎng)上取。推行掌上辦。依托“×政務(wù)服務(wù)”微信公眾號拓展辦事功能，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)手機(jī)端隨時隨地申報。市政設(shè)施類建設(shè)、戶外廣告、種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可等135項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)手機(jī)辦理，免去群眾現(xiàn)場提交材料的不便，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。推行智能辦。設(shè)置臥式虛擬機(jī)器人，推出“智能咨詢”“vr導(dǎo)航”“業(yè)務(wù)視頻指導(dǎo)”等特色功能，用戶只需手動點(diǎn)擊“智能咨詢”，即可通過提問了解自己辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)流程，實(shí)現(xiàn)7×24小時服務(wù)不斷檔。
三是健全服務(wù)指引，讓操作流程更容易。編制零基礎(chǔ)模板。對全市1500余項(xiàng)依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，全部編制了一窗受理“零基礎(chǔ)模板”，明確具體要求和注意事項(xiàng)，讓辦事群眾“一看就明白、一填就正確、一審就符合，一次就辦好”。以“政務(wù)地圖”為依托。上線×市政務(wù)服務(wù)地圖暨“社區(qū)黨群服務(wù)中心智慧地圖”，匯聚全市各級政務(wù)服務(wù)場所信息，涵蓋城管、交通、農(nóng)業(yè)等事項(xiàng)的查詢和預(yù)約辦理，使群眾線上線下辦事渠道更融通、尋找辦事路線更方便。推行大白話改革。立足企業(yè)和群眾需要，用接地氣的方式重塑政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理指南，在×政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、智能導(dǎo)服小程序構(gòu)建“白話版”服務(wù)專區(qū)，推出行政審批高頻事項(xiàng)“白話版”辦事指南，常見問題及辦事流程解讀視頻，降低群眾辦事難度。
政務(wù)審批工作匯報篇七
尊敬的和副廳長，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：
大家好!
在區(qū)“兩會”勝利閉幕之際，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家蒞臨**區(qū)檢查指導(dǎo)工作，我們倍受鼓舞和鞭策。在此，我謹(jǐn)代表區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)和75萬麒麟各族人民，對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!**區(qū)自20xx年11月被列為“全國依托電子政務(wù)平臺、加強(qiáng)縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)縣區(qū)”以來，高度重視，嚴(yán)格按照國家、省、市的部署要求，狠抓落實(shí)、積極推進(jìn)、強(qiáng)化管理，扎實(shí)提高政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平，圓滿完成了試點(diǎn)工作各項(xiàng)任務(wù)。下面，我從五方面向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家作匯報：
**區(qū)位于云南中東部，是珠江源頭第一城，傳說因麒麟仙子在此降福人間而得名，寓意富貴文明之地，祥瑞美麗之城，素有“滇東重鎮(zhèn)”、“入滇鎖鑰”之稱。1997年5月6日曲靖撤地設(shè)市建立，轄3鎮(zhèn)3鄉(xiāng)5個街道，面積1552.83平方公里，人口75萬，是**市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心。近年來，全區(qū)緊緊圍繞“六區(qū)、四城、兩中心”奮斗目標(biāo)，著力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大投資規(guī)模、強(qiáng)化城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、深化改革開放、改善民計民生，開創(chuàng)了麒麟科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、安全發(fā)展、跨越發(fā)展新局面。區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)總值從20xx年的205.8億元，預(yù)計增長到20xx年的428.5億元，翻1.1番;地方公共財政預(yù)算收入從20xx年的5.1億元，預(yù)計增長到20xx年的16.8億元，翻1.7番;全社會固定資產(chǎn)投資從20xx年的83.7億元，預(yù)計增長到20xx年的231.5億元，翻1.5番。區(qū)域經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力穩(wěn)居全省縣域經(jīng)濟(jì)十強(qiáng)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，健全試點(diǎn)工作機(jī)制。
結(jié)合全區(qū)實(shí)際，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、廣泛宣傳、狠抓落實(shí)，不斷完善四項(xiàng)工作機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)試點(diǎn)工作。
第一，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了由區(qū)長任組長、常務(wù)副區(qū)長和區(qū)紀(jì)委書記任副組長，區(qū)政府辦、監(jiān)察局、工信局、政務(wù)服務(wù)管理局、法制辦等部門負(fù)責(zé)人為成員的試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局，負(fù)責(zé)試點(diǎn)日常工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。通過調(diào)研走訪、學(xué)習(xí)考察，制定了《**區(qū)關(guān)于開展依托電子政務(wù)平臺加強(qiáng)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》。試點(diǎn)工作啟動后，各部門認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，分別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主抓、政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、有關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé)、政務(wù)服務(wù)中心具體落實(shí)、行政監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查”的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。
第二，建立保障機(jī)制。為保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們把試點(diǎn)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)納入財政預(yù)算。區(qū)政府對改造政務(wù)服務(wù)中心場地投資140余萬元;對電子政務(wù)統(tǒng)一平臺建設(shè)投資143.2萬元，其中：網(wǎng)絡(luò)接入租用經(jīng)費(fèi)16.8萬元，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)分中心硬件設(shè)備購置經(jīng)費(fèi)87.5萬元，政府門戶網(wǎng)站改版建設(shè)經(jīng)費(fèi)15萬元，電子視頻監(jiān)察平臺建設(shè)經(jīng)費(fèi)21.5萬元。11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)改造為民服務(wù)中心共投入資金614萬元，119個村(社區(qū))共投入資金1011萬元。
第三，建立宣傳機(jī)制。充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、報紙等多種宣傳渠道，對政務(wù)服務(wù)中心的職能職責(zé)進(jìn)行全方位宣傳。通過顯示屏公布中心。
規(guī)章制度。
工作情況服務(wù)流程等。制作統(tǒng)一規(guī)范的辦理流程和服務(wù)指南，便于辦事群眾查閱。在電子觸摸屏“l(fā)ed”大屏公布服務(wù)信息和辦理事項(xiàng)，公布窗口服務(wù)電話投訴舉報電話等;在麒麟政務(wù)專網(wǎng)上公開辦理事項(xiàng)，及時更新信息。
第四，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。以開展作風(fēng)轉(zhuǎn)變年活動為契機(jī)，由區(qū)監(jiān)察局牽頭，不定時進(jìn)行監(jiān)督檢查和明查暗訪，對政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)和政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行督查。同時，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了政務(wù)公開公示欄，對舉報電話和監(jiān)督電話進(jìn)行公示，接受服務(wù)對象的投訴和舉報。通過區(qū)電子政務(wù)門戶網(wǎng)站，設(shè)立投訴窗口，受理網(wǎng)上投訴和舉報，使媒體監(jiān)督規(guī)范化和正?；?。設(shè)立意見箱和意見薄，廣泛征求人民群眾和社會各界人士對政務(wù)服務(wù)工作的意見和建議。定期不定期召開窗口工作人員會議，反饋各類意見和需求，不斷提升服務(wù)意識和水平。
(二)先行先試，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)優(yōu)試點(diǎn)工作條件。
通過加強(qiáng)陣地、隊伍和環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)試點(diǎn)工作條件，切實(shí)加快試點(diǎn)工作步伐。
第一，完善基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化辦公環(huán)境。對原政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行改造裝修，增設(shè)辦事窗口，強(qiáng)化服務(wù)設(shè)施，結(jié)合窗口工作實(shí)際，設(shè)置政務(wù)服務(wù)中心事項(xiàng)告示牌，引導(dǎo)群眾到對應(yīng)窗口辦事。設(shè)立綜合便民服務(wù)臺，解決好群眾的咨詢凝問、紙張復(fù)印、表格填寫等常規(guī)服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為民服務(wù)中心的設(shè)施不斷完善，全區(qū)119個村(社區(qū))及為民服務(wù)代辦點(diǎn)的電腦、打印機(jī)等相關(guān)設(shè)備全部到位。國稅局、地稅局、人社局等設(shè)立的分中心有序運(yùn)轉(zhuǎn)。同時，針對全區(qū)點(diǎn)多面廣的實(shí)際，加強(qiáng)對授權(quán)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)、隨機(jī)服務(wù)等方面的探索，不斷促進(jìn)試點(diǎn)服務(wù)水平的提高。
第二，加強(qiáng)平臺建設(shè)，夯實(shí)辦公基礎(chǔ)。加強(qiáng)“四平臺”建設(shè)。一是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺。通過租用通信營運(yùn)商網(wǎng)絡(luò)專線，完成了區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心、11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為民服務(wù)中心、3個部門分中心的網(wǎng)絡(luò)接入。119個村(社區(qū))為民服務(wù)站通過互聯(lián)網(wǎng)vpn方式接入，實(shí)現(xiàn)了區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級便民服務(wù)電子政務(wù)專網(wǎng)連接。二是硬件基礎(chǔ)平臺。投資80余萬元配齊臺式電腦、打印機(jī)等硬件配套設(shè)施，為系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。三是區(qū)政府門戶網(wǎng)站平臺。**區(qū)政府電子政務(wù)門戶網(wǎng)站經(jīng)過整合、改版和升級，對接全省行政審批系統(tǒng)，已于20xx年7月1日上線運(yùn)行。新的政府門戶網(wǎng)站平臺建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更加規(guī)范，服務(wù)更加快捷，網(wǎng)站內(nèi)容更加豐富。即將開通區(qū)數(shù)字電視政務(wù)服務(wù)專欄，實(shí)現(xiàn)政府信息公開、網(wǎng)上辦事、政民互動的功能。四是電子視頻監(jiān)察平臺，在省級統(tǒng)一建立電子監(jiān)察應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建設(shè)遠(yuǎn)程電子視頻監(jiān)察平臺系統(tǒng)，對大廳、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)中心工作人員的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、在崗情況等實(shí)行有效監(jiān)督，進(jìn)行預(yù)警糾錯。
第三，明確進(jìn)駐窗口，規(guī)范服務(wù)事項(xiàng)。制定了《**區(qū)人民政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)部門進(jìn)駐方案》，對進(jìn)駐要求、進(jìn)駐事項(xiàng)、進(jìn)駐紀(jì)律等各方面做出明確規(guī)定。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心明確窗口首席代表34名，窗口工作人員ab角共87名。進(jìn)駐大廳的部門34家，窗口57個，事項(xiàng)124項(xiàng)。綜和窗口1個，含司法、人防等11個部門。設(shè)立3個分中心的事項(xiàng)為區(qū)國稅局21項(xiàng)、地稅局19項(xiàng)、人社局23項(xiàng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)明確專職管理員11名，村(社區(qū))級代辦員119名;每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為民服務(wù)中心不少于8個窗口。根據(jù)《依托電子政務(wù)平臺加強(qiáng)縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)實(shí)施指南》的規(guī)范格式和要求，組織人員以集中培訓(xùn)和分類指導(dǎo)的方法，做到準(zhǔn)確錄入目錄事項(xiàng)。完成對40余個部門、11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的20xx0余份事項(xiàng)表格的審核把關(guān)和數(shù)據(jù)錄入。
第四，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高辦事效率。制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等方式，圍繞事項(xiàng)梳理、平臺建設(shè)、流程圖制作、數(shù)據(jù)錄入、政府信息公開發(fā)布、行政審批等業(yè)務(wù)，開展法律法規(guī)、服務(wù)用語、電腦基本操作等培訓(xùn)，不斷規(guī)范工作人員行為，提升服務(wù)群眾的能力。參與培訓(xùn)的各類人員870余人次，參訓(xùn)人員培訓(xùn)考試的合格率達(dá)95%以上，為做好全區(qū)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。同時，在政府信息公開工作中，嚴(yán)格按照“公開為原則，不公開為例外”的要求，依托區(qū)政府門戶網(wǎng)，做到及時準(zhǔn)確發(fā)布政務(wù)信息、更新全區(qū)重大行政決策、法規(guī)規(guī)章、政策性文件和政務(wù)動態(tài)等重要政務(wù)內(nèi)容。自20xx年7月1日區(qū)政府電子政務(wù)門戶網(wǎng)站運(yùn)行以來，全區(qū)各部門共制發(fā)公文類信息7243條，為政務(wù)公開工作面向社會公眾打開了交流互動的平臺，確保了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
(三)規(guī)范運(yùn)行，優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)新試點(diǎn)工作方法。
為進(jìn)一步加快試點(diǎn)工作步伐，積極適應(yīng)試點(diǎn)工作要求，轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法，著力實(shí)施四大工程。
第一，實(shí)施高效運(yùn)行工程。認(rèn)真健全落實(shí)好教育、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、督查等工作機(jī)制，用制度規(guī)范行為、落實(shí)責(zé)任、推動工作。工作中堅持面向基層、面向群眾，帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，營造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、進(jìn)必授權(quán)”的原則，除涉密事項(xiàng)外，全部納入政務(wù)服務(wù)窗口統(tǒng)一受理、審核、辦理，杜絕“體外循環(huán)”。截至目前，系統(tǒng)運(yùn)行良好，受理辦件131211件，辦結(jié)130921件，辦結(jié)率為99.78%。
第二，實(shí)施嚴(yán)格考核工程。區(qū)政府與區(qū)直各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)等52個責(zé)任單位簽訂了試點(diǎn)工作目標(biāo)考核。
責(zé)任書。
將試點(diǎn)工作落實(shí)到人、責(zé)任到位。同時把試點(diǎn)工作的考核納入全區(qū)年度科學(xué)發(fā)展觀考核對試點(diǎn)工作考核的范圍、原則、方式、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容作了詳細(xì)說明和要求促使各單位試點(diǎn)工作的組織建設(shè)、制度建設(shè)、中心建設(shè)、平臺建設(shè)、事項(xiàng)梳理、事項(xiàng)進(jìn)駐、材料報送、痕跡管理等方面有序推進(jìn)。
第三，實(shí)施規(guī)范管理工程。一是建立試點(diǎn)工作目標(biāo)倒逼機(jī)制，按照試點(diǎn)實(shí)施方案的要求，擬定6個工作組的職能職責(zé)和試點(diǎn)各階段的。
工作計劃。
做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、目標(biāo)清楚、措施到位。二是制定《**區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管理規(guī)定》等制度下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)重點(diǎn)落實(shí)好“首問首辦責(zé)任制、一次性告知制、特事特辦制、限時辦結(jié)、服務(wù)承諾制”等。要求進(jìn)駐中心的工作人員規(guī)范做到“亮身份、亮職責(zé)、亮流程、亮承諾”全程為群眾服務(wù)接受群眾監(jiān)督。對中心的日常管理工作進(jìn)行分解把窗口人員自我管理、熱情服務(wù)等各項(xiàng)工作都落實(shí)到人形成“用制度管人用服務(wù)感人”的良好氛圍。
第四，實(shí)施電子監(jiān)察工程。有效利用電子監(jiān)察監(jiān)督，是監(jiān)察工作的創(chuàng)新和推進(jìn)，是深化行政管理體制改革、有效促進(jìn)政府自身建設(shè)和管理創(chuàng)新的保證。對入駐的中心工作人員履行職責(zé)活動過程中依法行政、規(guī)范服務(wù)、政務(wù)公開及執(zhí)行工作紀(jì)律等情況，進(jìn)行實(shí)時監(jiān)察、預(yù)警糾錯、統(tǒng)計分析、投訴處理、績效測評等方面的監(jiān)督檢查活動。針對監(jiān)察到的異常情況，自動或人工發(fā)出預(yù)警信號，做出行政效能決定、提出監(jiān)察建議或效能告誡，促進(jìn)全區(qū)各部門及其工作人員增強(qiáng)服務(wù)意識，提高工作效率，不斷增加政府行政權(quán)力公開的透明度，依法保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。
實(shí)施試點(diǎn)工作以來，全區(qū)上下精誠團(tuán)結(jié)、狠抓落實(shí)，入駐單位攜手并肩、步調(diào)一致，試點(diǎn)工作扎實(shí)推進(jìn)，成效顯著。
第一，作風(fēng)轉(zhuǎn)變，工作效能明顯提高。推行政務(wù)公開，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)，工作人員、執(zhí)法人員嚴(yán)格照章辦事，無關(guān)子可賣，無“后門”可開，有效杜絕了“拖、懶、散、怠”等不良現(xiàn)象，工作效能得到明顯提高。
第二，管理規(guī)范，權(quán)力運(yùn)行更加透明。政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)加強(qiáng)了對行政權(quán)力的約束，提高了工作的透明度，使群眾有了更多的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)，避免了“暗箱操作”，營造了良好氛圍，推進(jìn)了政府自身建設(shè)。
第三，氛圍和諧，為民服務(wù)更加高效。通過政務(wù)服務(wù)中心這條紐帶，人民群眾通過服務(wù)窗口看到了政府及各部門依法行政、務(wù)實(shí)為民的形象，有效暢通了交流渠道，傳遞了民情民意、密切了干群關(guān)系。同時，對進(jìn)駐各部門的嚴(yán)格要求，率先垂范，帶動了全區(qū)各級各部門加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情。
**區(qū)的試點(diǎn)工作雖然取得一定成績，但是依然存在著一些困難和不足：一是思想認(rèn)識還有待提高。個別部門對政務(wù)服務(wù)工作的重要性認(rèn)識不足，有的進(jìn)駐事項(xiàng)依然受阻，授權(quán)不到位，不能很好地發(fā)揮便民利民作用。二是硬件設(shè)施還有待加強(qiáng)。由于受場地限制，窗口的運(yùn)行情況還不能滿足群眾的辦事需求。三是窗口人員素質(zhì)還有待提高。個別部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的窗口工作人員年齡偏大，對系統(tǒng)操作的業(yè)務(wù)不夠熟悉。同時，電子政務(wù)專業(yè)人才少，專業(yè)信息化水平和技術(shù)保障能力不足，給試點(diǎn)工作開展帶來一定制約。四是并聯(lián)審批還有待完善。在當(dāng)前開展的并聯(lián)審批工作中，審批事項(xiàng)的清理還不完全、一些地方和部門審批過程中還存在自由裁量權(quán)過大、辦事工作效率低的現(xiàn)象。
隨著經(jīng)濟(jì)社會的跨越式發(fā)展，人民群眾對政務(wù)服務(wù)工作的要求不斷增強(qiáng)。今后，我們將以開展全國試點(diǎn)工作和各位領(lǐng)導(dǎo)、專家的指導(dǎo)要求為契機(jī)，不斷推進(jìn)規(guī)范化管理和服務(wù)，努力提高政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的針對性和實(shí)效性，形成“陽光政務(wù)、便民服務(wù)、群眾參與、共同監(jiān)督”的工作格局，使為民服務(wù)基礎(chǔ)更加扎實(shí)，功能更加完善，成效更加顯著。
第一，繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，提升窗口效率。投資約2億元的政務(wù)大樓建設(shè)即將開工，大樓竣工后，服務(wù)場地將得到巨大改變，服務(wù)窗口和事項(xiàng)將全部入駐，服務(wù)效率將得到全面提升。
第二，繼續(xù)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，提升認(rèn)識高度。堅持“一把手”負(fù)責(zé)制，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，責(zé)任人員具體落實(shí)的工作機(jī)制，圍繞試點(diǎn)工作的發(fā)展目標(biāo)和實(shí)施要求，加大力度，充分放權(quán)、授權(quán)，使政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作切實(shí)便民利民。
第三，繼續(xù)規(guī)范辦事流程，提升服務(wù)形象。認(rèn)真實(shí)行“窗口受理、分流主辦、跟蹤督辦、辦結(jié)反饋”程序，規(guī)范辦事流程。加強(qiáng)對窗口單位及窗口工作人員的管理，落實(shí)各項(xiàng)考核機(jī)制，確保服務(wù)中心運(yùn)行順暢，不斷提高為民服務(wù)的能力和水平。
第四，繼續(xù)推進(jìn)并聯(lián)審批，提升審批效能。行政審批制度改革是行政管理體制改革的重要突破口，也是加強(qiáng)政務(wù)公開工作和政務(wù)服務(wù)建設(shè)的核心內(nèi)容。在鞏固已有成效的基礎(chǔ)上，繼續(xù)清理現(xiàn)有審批事項(xiàng)，切實(shí)做到“應(yīng)減必減”。通過完善電子政務(wù)，加強(qiáng)審批流程管理，創(chuàng)新審批運(yùn)行機(jī)制，建立健全電子監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)申請人從提交申請到最后核準(zhǔn)都能在網(wǎng)上全程辦理的并聯(lián)審批。
第五，繼續(xù)推進(jìn)電子監(jiān)察，提升監(jiān)督水平。在監(jiān)察工作中認(rèn)真把《**區(qū)電子監(jiān)察管理辦法(試行)》、《**區(qū)電子監(jiān)察系統(tǒng)投訴處理辦法(試行)》等制度落到實(shí)處，對相關(guān)人員在履行職能職責(zé)過程中的依法行政、規(guī)范服務(wù)、政務(wù)公開及執(zhí)行工作紀(jì)律等情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)察和預(yù)警糾錯，為深化行政管理體制改革、有效促進(jìn)政府自身建設(shè)和管理創(chuàng)新提供保證。
政務(wù)審批工作匯報篇八
___局的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
農(nóng)業(yè)項(xiàng)目在社會上的地位日益加大，范圍也在逐漸往廣度發(fā)展，為規(guī)范農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目立項(xiàng)程序，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的意見》精神，擬定農(nóng)業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)申請書，現(xiàn)就我區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目立項(xiàng)程序及有關(guān)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)申請書規(guī)范通知如下：
一、立項(xiàng)程序。
1、項(xiàng)目實(shí)施主體向區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室提供項(xiàng)目建議書。
2、區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室初審?fù)膺M(jìn)行論證。
3、區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室組織相關(guān)專家對項(xiàng)目建議書進(jìn)行論證，并作出結(jié)論。
4、區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室主任（或區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)小組組長）審批。
5、區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室下達(dá)立項(xiàng)批復(fù)，并建立項(xiàng)目檔案。
二、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)申請報告中立項(xiàng)條件。
1、蔬菜種植20__以上、水果種植500畝以上，且總投資估算在100萬元以上的項(xiàng)目；高科技項(xiàng)目不受此限制。
2、符合北京市某郊區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中長期規(guī)劃或年度計劃、土地利用總體規(guī)劃、城鎮(zhèn)總體規(guī)劃以及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)劃。
3、符合國家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)境保護(hù)規(guī)定。
4、具有必要性和可行性。
5、投資資金來源基本確定。
三、提供的材料。
1、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)申請書。
2、區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目立項(xiàng)審批表。
3、業(yè)主與村民簽訂的土地租用合同。
4、項(xiàng)目建議書，項(xiàng)目建議書應(yīng)當(dāng)包括項(xiàng)目建設(shè)的必要性和依據(jù)，擬建地點(diǎn)、擬建規(guī)模、投資估算以及資金籌措設(shè)想，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的初步分析，環(huán)境影響評價等內(nèi)容。
5、涉及特許經(jīng)營的項(xiàng)目，需提供有權(quán)部門出具的項(xiàng)目申請報告批準(zhǔn)意見。
6、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其它材料。
此致
敬禮！
申請人：申請書模板。
__年__月__日。
政務(wù)審批工作匯報篇九
為了進(jìn)一步深化行政審批制度改革，不斷提升行政服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能，市行政服務(wù)中心根據(jù)《市能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動實(shí)施意見》的要求，在“中心”各窗口開展了進(jìn)一步壓縮行政審批承諾時限的工作，對在“中心”辦理的各類審批事項(xiàng)進(jìn)行了全面梳理，優(yōu)化服務(wù)流程，精簡審批環(huán)節(jié)，進(jìn)一步壓縮審批時限，目前，承諾件平均承諾時限在原來個工作日的基礎(chǔ)上再壓10%的方案已制定完成并開始實(shí)施，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
承諾件承諾時限再壓10%是xx年我市“兩個年”活動的一項(xiàng)工作要求，更是進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的重要舉措?！爸行摹卑堰M(jìn)一步壓縮承諾件承諾時限列入今年的重點(diǎn)工作，并制定了專門的工作實(shí)施方案。通過專題會議部署，對各窗口單位進(jìn)行了廣泛的動員和任務(wù)分解。糾正“怕壓”和“不能再壓”的畏難思想，號召審批工作“快上加快”，以推動項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程的提速。
我市行政服務(wù)工作已經(jīng)歷了四輪審改，xx年又在承諾件平均辦結(jié)時限4個工作日的基礎(chǔ)上壓縮到了個工作日，對于部門來說，可壓縮的空間非常小，壓縮難度也很大。為努力實(shí)現(xiàn)市委、市政府提出的工作目標(biāo)，“中心”多次組織窗口負(fù)責(zé)人召開專題研討會，認(rèn)真開展討論和個性化分析研究，針對每個審批環(huán)節(jié)，細(xì)心梳理，集思廣益。通過研究，“中心”和相關(guān)部門實(shí)施了增加人員、減少環(huán)節(jié)、權(quán)力下放、多證聯(lián)辦和提前服務(wù)等多項(xiàng)優(yōu)化服務(wù)流程的舉措，為壓縮承諾時限提供了保證。
在壓縮審批時限工作的過程中，對于個別對該項(xiàng)工作重視程度不夠、配合意識不強(qiáng)的部門，“中心”領(lǐng)導(dǎo)主動上門溝通，宣傳審批改革的重要意義，對口協(xié)調(diào)并針對性地提出工作方案，解決存在的難點(diǎn)問題。為了鼓勵各部門加大壓縮時限的力度，“中心”專門制定了《行政服務(wù)中心壓縮承諾件承諾時限考核辦法》，通過把考核結(jié)果納入平時的雙月考核和年度的紅旗窗口評比等考核辦法，提高各窗口開展工作的積極性，確保壓縮任務(wù)全面完成。
通過“中心”和各職能部門近半年時間的共同努力，全市共有87個承諾件承諾時限共壓縮122個工作日，其中，外資項(xiàng)目的審核、民用爆炸物的購買證和運(yùn)輸證、新建項(xiàng)目白蟻防治等有7個項(xiàng)目由承諾件改為了即辦件。發(fā)改局窗口和衛(wèi)生局窗口承諾件承諾時限壓縮比超過了20%，住建局、公安局和環(huán)保局等16個部門窗口承諾件承諾時限壓縮比超過了10%。目前，全市承諾件承諾時限已經(jīng)在平均個工作日的基礎(chǔ)上壓縮到了平均個工作日，壓縮了13%，全面完成了年初制定的壓縮10%的目標(biāo)任務(wù)。
“中心”壓縮審批時限方案報市法制辦審核通過后，將辦理流程和承諾時限，在電子政務(wù)平臺和行政服務(wù)及時調(diào)整到位。并通過站、服務(wù)指南和大廳公告等方式，將各審批事項(xiàng)新的承諾辦理時限向社會公布，主動接受社會監(jiān)督。目前，各部門窗口已經(jīng)按新的承諾時限要求審批，“中心”也按新的要求進(jìn)行考核。
政務(wù)審批工作匯報篇十
實(shí)行行政審批制度改革，是深化行政管理體制改革，完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，從源頭上預(yù)防和治理腐敗的一項(xiàng)重要工作。政務(wù)中心結(jié)合市縣行政審批制度改革精神，制定和完善了行政審批實(shí)施程序，探索了行政審批方式創(chuàng)新；認(rèn)真落實(shí)改革的配套措施，加強(qiáng)了后續(xù)監(jiān)管工作；堅持嚴(yán)格依法改革，規(guī)范了行政行為。行政審批制度改革工作取得一定成績，現(xiàn)將進(jìn)展情況作如下匯報：
一、力保市上下放審批事項(xiàng)如期對接。
市委、市政府以廣委發(fā)[2008]14號文件下放經(jīng)濟(jì)管理和審批權(quán)限共計223項(xiàng)，其中市縣兩級部門均有管理審批權(quán)市上不再直接管理審批、一律下放由區(qū)市縣管理審批的事項(xiàng)有117項(xiàng)，將下放給省定擴(kuò)權(quán)縣（市）的市級管理審批權(quán)限同等下放給其他3個區(qū)市縣管理審批的事項(xiàng)有45項(xiàng)，屬市級審批現(xiàn)授權(quán)或委托下放由區(qū)市縣實(shí)施審批的事項(xiàng)有61項(xiàng)（其中授權(quán)30項(xiàng)，委托31項(xiàng)）。為了確保在6月1日前將市上下放、授權(quán)或委托的223個經(jīng)濟(jì)管理和審批權(quán)限實(shí)現(xiàn)對接，在縣法制辦、審改辦及相關(guān)部門的支持配合下，縣政務(wù)服務(wù)中心做了大量扎實(shí)的工作。一是借全縣政務(wù)信息工作會之機(jī)，對相關(guān)部門的辦公室工作人員進(jìn)行了專題培訓(xùn)；二是會同法制辦、審改辦等部門對各有關(guān)部門對接的情況進(jìn)行了反復(fù)、認(rèn)真核對；三是組織人員加班加點(diǎn)將核對無誤后的相關(guān)信息錄入了行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，成功實(shí)現(xiàn)了市縣對接。
二、加快配套制度建設(shè)，完善操作規(guī)程。
建立健全行政許可依據(jù)備案審查等制度；積極探索聯(lián)合辦理、集中辦理、統(tǒng)一辦理行政許可制度。中心牽頭組織有關(guān)部門，抓緊制定了我中心行政許可監(jiān)督檢查及責(zé)任追究辦法等與《行政許可法》相配套的規(guī)章制度。
子政務(wù)建設(shè)，擴(kuò)大政府網(wǎng)上辦公的范圍，及時向社會公開審批事項(xiàng)、服務(wù)程序、辦事方法，更好地為基層、企業(yè)和社會公眾服務(wù)。
三是嚴(yán)格執(zhí)行行政許可實(shí)施程序。目前，各行政審批職能的部門都已制定行政許可實(shí)施程序及責(zé)任追究辦法。這是通過制度設(shè)計，保證行政許可決定正確性、公正性的重要舉措，是防止濫用權(quán)力、促進(jìn)公眾參與、保證正確行使權(quán)力的必要手段，是各部門規(guī)范行政許可行為、提高政務(wù)服務(wù)水平的公開承諾。各窗口工作人員充分認(rèn)識到了行政許可實(shí)施程序的重要性，從推進(jìn)依法行政、建設(shè)誠信政府的高度，切實(shí)把嚴(yán)格執(zhí)行行政許可實(shí)施程序作為當(dāng)前和今后一個時期的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，有效防止了執(zhí)行與制度脫節(jié)的“兩張皮”現(xiàn)象。中心配合監(jiān)察室認(rèn)真履行監(jiān)督職能，建立了舉報制度，加強(qiáng)全過程監(jiān)督和定期檢查、專項(xiàng)檢查，及時糾正違規(guī)或不當(dāng)?shù)膶徟袨椤?BR> 四、切實(shí)加強(qiáng)了對深化行政審批制度改革工作的領(lǐng)導(dǎo)。
深化行政審批制度改革，還會遇到各種矛盾和困難。中心加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)展已有成果，推動這項(xiàng)改革不斷深入健康發(fā)展。
首先，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。中心在深化行政管理體制改革、完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的過程中，始終把行政審批制度改革擺在重要位置，列入議事日程，明確領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，明確任務(wù)，精心組織好這項(xiàng)改革，把改革的各項(xiàng)任務(wù)抓實(shí)、抓好。成立了以黃應(yīng)清為組長，曹曉云為副組長，譚濤、王樹成、游小軍為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善運(yùn)行機(jī)制和協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與法制等部門的協(xié)調(diào)配合，形成工作合力。
其次，加強(qiáng)監(jiān)督，推動落實(shí)。中心把監(jiān)督檢查作為促進(jìn)工作落實(shí)的重要措施，加強(qiáng)對深化行政審批制度改革工作進(jìn)展情況的督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。對工作進(jìn)展遲緩、成效不明顯的窗口，嚴(yán)格要求，促其改進(jìn)；對工作不力、問題突出的窗口，重點(diǎn)檢查，限期整改。中心對本部門、大廳各窗口行政審批制度改革工作實(shí)施有效的指導(dǎo)和監(jiān)督，針對薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)措施。嚴(yán)明紀(jì)律，實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。
第三，加強(qiáng)調(diào)研，積極創(chuàng)新。行政審批制度改革是政府管理中帶有根本性、制度性的重大改革，在改革進(jìn)程中，會不斷遇到新情況和新問題，政務(wù)中心從理論和實(shí)踐的結(jié)合上，對行政審批制度改革進(jìn)行積極的探索和研究。圍繞“重在制度創(chuàng)新”、“重在政府職能轉(zhuǎn)變”和提高行政效率、降低行政成本、整合行政資源等方面，大力開展調(diào)查研究，力求在制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和解決現(xiàn)實(shí)問題上有新的突破。
今年以來，在邳州市委市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，中心貫徹落實(shí)《全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境動員大會》精神，全面推行“兩集中兩到位兩加強(qiáng)”，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，創(chuàng)新行政服務(wù)體制，完善一站式服務(wù)，行政審批服務(wù)工作和窗口服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率得到了進(jìn)一步提高。現(xiàn)將中心工作情況匯報如下：
一、上半年工作完成情況。
（一）、新中心建設(shè)及啟用情況簡介。
按照市委市政府的安排和部署，從2010年11月底進(jìn)行了新中心建設(shè)改造工作，到2011年4月18日投入使用，4月24日舉行新中心啟用儀式。
（二）、新中心窗口、事項(xiàng)及人員進(jìn)駐情況。
根據(jù)邳政發(fā)【2011】41號文件《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)工作的意見》要求，中心應(yīng)進(jìn)窗口37家，實(shí)際進(jìn)駐35家，進(jìn)駐率95%；應(yīng)進(jìn)人員158人（其中分管領(lǐng)導(dǎo)37人，審批科長37人，前臺工作人員84人），實(shí)際進(jìn)駐99人，進(jìn)駐率63%；應(yīng)進(jìn)事項(xiàng)279項(xiàng)，實(shí)際進(jìn)駐211項(xiàng)，進(jìn)駐率76%；進(jìn)駐以來事項(xiàng)辦件總數(shù)3544件。
（三）、中心管理工作情況1、合理安排窗口布局。
為切實(shí)加強(qiáng)中心窗口管理，規(guī)范工作人員的服務(wù)行為，樹立良好的窗口形象，實(shí)現(xiàn)“公開公正、高效廉潔、規(guī)范便民”的服務(wù)原則，中心出臺了一系列規(guī)章制度。
一是經(jīng)市政府批準(zhǔn)，下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)工作的意見》（邳政發(fā)【2011】41號）和《邳州市人民政府行政服務(wù)中心管理辦法》（邳政發(fā)【2011】42號）兩個文件，使中心規(guī)范管理有章可循，有制可依，有利于提高各窗口單位認(rèn)識，規(guī)范服務(wù)行為，增強(qiáng)自身責(zé)任感。
二是中心下發(fā)《行政服務(wù)中心窗口管理規(guī)定》、《行政服務(wù)中心窗口工作人員考勤實(shí)施細(xì)則》、《行政服務(wù)中心保潔制度》、《行政服務(wù)中心節(jié)電制度》、《行政服務(wù)中心巡查制度》等文件，以此來約束窗口人員行為，調(diào)動各窗口工作人員的積極性，提高自身工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，使窗口規(guī)范管理工作更細(xì)致、更科學(xué)、更有可操作性。
（四）、做好督查工作。
在抓好管理工作的同時，加強(qiáng)對窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的督查，主要是：
1、對應(yīng)進(jìn)窗口、事項(xiàng)及人員進(jìn)行了認(rèn)真審核統(tǒng)計，對工作進(jìn)度緩慢的單位，中心在紀(jì)檢、監(jiān)察、督查辦、糾風(fēng)辦的大力支持下督促督辦。
2、對窗口工作人員執(zhí)行規(guī)章制度情況進(jìn)行督查，保證工作人員嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。
3、對窗口人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行跟蹤督查，對業(yè)務(wù)不熟練的人員進(jìn)行再培訓(xùn)，對服務(wù)態(tài)度不好的工作人員進(jìn)行批評教育，督查整改，對不適合窗口工作的人員，建議窗口單位調(diào)人，確保中心窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。4、編發(fā)了行政服務(wù)中心第一期、第二期簡報，向市領(lǐng)導(dǎo)和部門單位全面匯報了中心啟用以來工作開展情況，對單位進(jìn)駐情況和業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行了全面通報，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)，也有利于中心窗口審批工作更加公開透明，對進(jìn)駐部門單位也起到了鼓勵和督促的作用。
（五）、做好政務(wù)公開透明。
中心不斷完善行政審批改革，在市委市政府的大力支持下，中心完成了行政審批管理系統(tǒng)平臺建設(shè)。該系統(tǒng)的運(yùn)行，真正實(shí)現(xiàn)了中心大廳網(wǎng)上辦公，提高了辦事效率。同時該系統(tǒng)與紀(jì)檢監(jiān)察部門行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)，使行政審批事項(xiàng)辦理的全過程置于社會的監(jiān)督之下，達(dá)到了陽光政務(wù)、公開透明運(yùn)行的目的。
二、主要指標(biāo)增長情況。
今年1—6月份，“中心”共受理各類審批服務(wù)事項(xiàng)39043件，比去年同期增長20.1%，其中行政許可事項(xiàng)9362件，各類服務(wù)事項(xiàng)29681件，分別比同期增長29.8%和17.3%；日均辦理312件，比去年同期增長35.7%；辦結(jié)率99.65%，比年同期增長2.21%。
三、省市進(jìn)位爭先情況。
中心按照市委市政府的部署安排，認(rèn)真落實(shí)“兩集中兩到位兩加強(qiáng)”，努力實(shí)現(xiàn)“建設(shè)全省先進(jìn)、蘇北一流的行政服務(wù)中心”的宏偉目標(biāo)。目前，投入使用的辦公大樓面積6000余平米，各種軟硬件設(shè)施一應(yīng)俱全，辦公環(huán)境比較優(yōu)越，進(jìn)駐中心的部門、事項(xiàng)、人員都基本進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)受理量比新中心啟用前顯著提高，在蘇北各縣區(qū)處于相對領(lǐng)先位置。
四、下半年重點(diǎn)工作。
一是我們將按照市委、市政府的安排和部署，繼續(xù)全面推行“兩集中兩到位兩加強(qiáng)”，進(jìn)一步加大督查力度，對少數(shù)工作進(jìn)度不理想的部門單位，全力督促，及時通報。
二是進(jìn)一步完善規(guī)章制度，規(guī)范窗口工作人員的服務(wù)意。
識，提高服務(wù)質(zhì)量。同時抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，對制度執(zhí)行情況開展定期和不定期的檢查，真正實(shí)現(xiàn)中心工作制度完善，管理規(guī)范。
三是繼續(xù)實(shí)施“綠色服務(wù)通道”計劃，進(jìn)一步補(bǔ)充完善綠色通道服務(wù)環(huán)節(jié)，特別是對城市建設(shè)、招商引資、重大工程和工業(yè)項(xiàng)目的審批流程要進(jìn)一步整合，推行聯(lián)審聯(lián)辦，使事項(xiàng)辦理程序更加簡潔、高效、規(guī)范。四是依托中心網(wǎng)上審批平臺，著力打造集“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上監(jiān)督”于一體的服務(wù)平臺，相關(guān)表格均可在網(wǎng)上下載，進(jìn)行外網(wǎng)預(yù)審，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)式”協(xié)同辦公，從而節(jié)省辦理時間，提高業(yè)務(wù)辦理效率。
五是借鑒其他縣區(qū)中心工作經(jīng)驗(yàn)，探索四位一體的行政審批服務(wù)平臺建設(shè)，即：行政審批中心、便民服務(wù)中心、資源配置中心和效能監(jiān)察中心。
六是加強(qiáng)隊伍建設(shè)，建立窗口工作人員教育培訓(xùn)、評先評優(yōu)和淘汰機(jī)制，建立中心、部門單位和市監(jiān)察局“三位一體”管理體制，建立窗口工作民主評議制度，并通過日常巡查、電子監(jiān)控、文明窗口評比、窗口管理工作述職、投訴處理等方式，對窗口的服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范等實(shí)行全程監(jiān)管。
邳州市人民政府行政服務(wù)中心。
二0一一年七月九日。
政務(wù)審批工作匯報篇十一
局人事法規(guī)科：
自我市開展“首問辦結(jié)制”行政審批模式改革工作以來，我局作為全市社會組織登記管理的窗口單位，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以為群眾提供滿意服務(wù)為目標(biāo)，突出科學(xué)化、規(guī)范化、人性化服務(wù)理念，全力打造一流服務(wù)窗口，真正做到“便民、利民、為民”，有力地促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展。現(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，將我局行政審批有關(guān)情況匯報如下：
（一）提高思想認(rèn)識，推進(jìn)審批制度改革。
自全市實(shí)施開展“首問辦結(jié)制”行政審批模式改革工作以來，我局高度重視該項(xiàng)工作，在全局進(jìn)行宣傳及學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識到此項(xiàng)工作是我市進(jìn)一步深化行政審批制度改革、轉(zhuǎn)變政府職能的一項(xiàng)重要舉措，也進(jìn)一步增強(qiáng)了工作責(zé)任感。同時，根據(jù)市政務(wù)中心及局統(tǒng)一部署輪值進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心，建立“首問辦結(jié)制”審批工作機(jī)制，我局全體人員共同學(xué)習(xí)使用市政務(wù)中心審批系統(tǒng)，與政務(wù)中心窗口保持高度一致，形成“一個窗口受理，一站式審批”，不斷實(shí)現(xiàn)“審批最簡、服務(wù)最優(yōu)、效率最高”的目標(biāo)。
（二）強(qiáng)化服務(wù)意識，力求務(wù)實(shí)高效便民。
圍繞“首問辦結(jié)制”行政審批改革的目標(biāo)，我局著力打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。實(shí)行“一站式”服務(wù)。一個窗口受理辦理審批事項(xiàng)，以提高現(xiàn)場辦結(jié)率。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。辦事時，被詢問的第一位工作人員為首問責(zé)任人，屬于首問工作人員職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，按有關(guān)規(guī)定和程序辦理事項(xiàng)；不屬于首問工作人員職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，負(fù)責(zé)告知其具體承辦人及聯(lián)系方式。實(shí)行一次性告知制。符合政策規(guī)定、材料齊全的，一次辦清。材料不齊需緩辦的，一次性告知服務(wù)對象必須提供的材料，不讓服務(wù)對象跑冤枉路、辦冤枉事。實(shí)行限時辦結(jié)制。屬于我局的行政審批事項(xiàng)，只要資料完備一律嚴(yán)格在規(guī)定時間內(nèi)完成審批，力求便民、利民。
（三）規(guī)范審批運(yùn)作，優(yōu)化審批工作流程。
項(xiàng)，我局將工作流程簡化為受理、辦理、辦結(jié)三個環(huán)節(jié)；同時，將相關(guān)審批事項(xiàng)的審批期限進(jìn)行固定，根據(jù)不同的審批件縮短行政審批時間，提高行政效率。
（四）加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范中介服務(wù)行為。
化的評估促進(jìn)行業(yè)自身建設(shè)，提高行業(yè)協(xié)會服務(wù)意識與社會公信度。依據(jù)評估結(jié)果對行業(yè)協(xié)會進(jìn)行分類指導(dǎo)，建立符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的行業(yè)協(xié)會生成培育機(jī)制，從而推動行業(yè)協(xié)會向職業(yè)化、規(guī)范化和國際化方向發(fā)展。
下一步，我局將按照“首問辦結(jié)制”行政審批模式要求，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)工作不足，認(rèn)真抓好落實(shí)，促進(jìn)行政審批工作質(zhì)量和效率的提高。
二〇一二年九月二十五日
尊敬的x主任、各位領(lǐng)導(dǎo)：
今天，x主任和各位領(lǐng)導(dǎo)不辭辛勞深入我縣檢查指導(dǎo)工作。在此，我代表中共xx、縣人民政府對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎！對長期以來關(guān)心、支持我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展特別是行政審批制度改革工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！下面，我就xx縣行政審批制度改革工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報，不妥之處，敬請批評指正。
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政務(wù)審批工作匯報篇十二
優(yōu)秀作文推薦！xx鎮(zhèn)黨委政府為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善基層民主政治建設(shè)，在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，深入開展政務(wù)公開工作，取得明顯成效。
一、組織完善，制度健全xx鎮(zhèn)為使政務(wù)公開工作抓緊抓好，首先建立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由鎮(zhèn)黨委書記xx同志擔(dān)任，鎮(zhèn)長xx，常務(wù)副鎮(zhèn)長xx同志任副組長，成員由農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心、紀(jì)檢、黨政辦公室的同志擔(dān)任。
二是成立政務(wù)公開辦公室，主任是xx同志，再就是成立了政務(wù)公開監(jiān)督小組，組長由人大主席xx同志擔(dān)任，成員有xxx、xxx、xxx。
在建立組織的基礎(chǔ)上，xx鎮(zhèn)根據(jù)上級指示精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，研究制定了《認(rèn)真搞好基層民主政治建設(shè)的暫行辦法》，使政務(wù)公開工作有章可循。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，明確責(zé)任為加強(qiáng)對我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委書記xxx同志親自掛帥，從人員安排到制度制定，資金籌集等方面，層層把關(guān)，親自督導(dǎo)，及時調(diào)度各方面的進(jìn)展情況。鎮(zhèn)長xxx同志對我鎮(zhèn)的政務(wù)公開工作更是大力支持，用人給人，用車給車，用錢給錢，保證了政務(wù)公開工作的順利開展。常務(wù)副鎮(zhèn)長xxx同志具體主管政務(wù)公開工作，從材料籌集到公開上欄，層層把關(guān)，親自指揮，對工作中的每一個環(huán)節(jié)都是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，嚴(yán)肅認(rèn)真一絲不茍。
三、認(rèn)真工作，高標(biāo)高效首先，自從去年我鎮(zhèn)重新更換了櫥窗式鋁合金，公開欄以來，對公開欄總是定期檢查、修護(hù)。對檔案儲藏專柜定期整理。
二是組織專人對政務(wù)公開所涉及部門的資料認(rèn)真搜集，集中整理，按照《程序表》的要求，認(rèn)真審核，確保公開內(nèi)容真實(shí)、合理。
三是公開內(nèi)容真實(shí)具體。對所公開的內(nèi)容，經(jīng)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究后確定，第一責(zé)任人在《程序表》上簽字，然后以規(guī)定的方式公開。對群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)逐筆公開。
四是統(tǒng)一公開時間。在每季度的.第一個月的10號前及時公開上季度的內(nèi)容，對不能按時公開的部門，年終考核實(shí)行一票否決。
四、效果顯著自從去年我們加大了政務(wù)公開的廣度和透明度以來，各所站的內(nèi)部管理加強(qiáng)了，尤其是財務(wù)工作逐筆公開，讓老百姓對鎮(zhèn)上的財務(wù)收支一目了然。辦事程序規(guī)范了，辦事效率提高了，群眾滿意率提高了，從而促進(jìn)了廉潔從政目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
政務(wù)審批工作匯報篇十三
平塘縣委、縣政府、縣直各相關(guān)部門：
我是本縣牙舟鎮(zhèn)村民，名叫_，女，外出務(wù)工多年，深感在外打工的艱辛，多年來一直想回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。最近幾年深有感觸縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)對返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)政策的高度重視，更堅定了本人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的信心。
本人20__年帶著多年打工積蓄回到家鄉(xiāng)，注冊了平塘縣第一個“家庭農(nóng)場”（黔南州是第三家），向原苗二河鄉(xiāng)雙江村下沖頭組的群眾流轉(zhuǎn)了土地（陡坡），用于建設(shè)家庭農(nóng)場”。，因?yàn)橐谵r(nóng)場內(nèi)種植四季果蔬和花草，所以我對土地進(jìn)行了平整，因?yàn)槭嵌钙碌?，平整過程中出現(xiàn)土地垮塌的情況，需要建設(shè)部分護(hù)坡堡坎護(hù)土。以防止大雨沖擊過后引發(fā)泥石流，對坡下幾戶村民的生命財產(chǎn)安全造成安全隱患。今年我已經(jīng)到各地種苗場預(yù)定了樹苗和花苗，定于今年的秋季移植栽種。
一、20__年中央一號文件《中共中央、國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)村發(fā)展活力的若干意見》，文件提出，鼓勵和支持承包土地向?qū)I(yè)大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民合作社流轉(zhuǎn)，發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營。
二、20__年2月出臺的《農(nóng)業(yè)部關(guān)于促進(jìn)家庭農(nóng)場發(fā)展的指導(dǎo)意見》，從工作指導(dǎo)、土地流轉(zhuǎn)、落實(shí)支農(nóng)惠農(nóng)政策、強(qiáng)化社會化服務(wù)、人才支撐等方面提出了促進(jìn)家庭農(nóng)場發(fā)展的具體扶持措施。這意味著國家對家庭農(nóng)場將大力扶持，政策支撐，要求各級政府給予最大限度的政策支持。
三、20__年中央一號文件發(fā)布《關(guān)于加大改革創(chuàng)新力度加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的若干意見》。
20__年中央一號文件，提出的“五個重大”問題，就圍繞促進(jìn)農(nóng)民增收，加大惠農(nóng)政策力度，明確優(yōu)先保證農(nóng)業(yè)農(nóng)村投入，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)，推進(jìn)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展；圍繞城鄉(xiāng)發(fā)展一體化，積極引導(dǎo)和鼓勵社會資本投向農(nóng)村建設(shè)；深入推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，圍繞增添農(nóng)村活力，全面深化農(nóng)村改革，為穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生提出了政策方向。
現(xiàn)在全國許多地方積極培育家庭農(nóng)場，農(nóng)村不再給人一個蕭條荒涼、雜草叢生的景象，農(nóng)村已經(jīng)成為城市人休閑、養(yǎng)生、減壓“城市壓力病”放松的好去處，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)有了新的發(fā)展，城市居民的生活也得到了應(yīng)有的改善。
此致
敬禮！
申請人：申請書模板。
__年__月__日。
政務(wù)審批工作匯報篇十四
今年以來，我局以辦人民滿意教育為目標(biāo)，以全面提高機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平為宗旨，嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，積極推行政務(wù)公開工作，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督，取得了一定成效。現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，職責(zé)明確。
一年來，我局高度重視政務(wù)信息公開工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)會議和文件精神，切實(shí)推行政務(wù)公開工作。為了進(jìn)一步明確工作職責(zé)，落實(shí)工作任務(wù)，我局在年初就成立了由局長擔(dān)任組長、黨委書記任副組長、各股室負(fù)責(zé)人為成員，辦公室主任為聯(lián)絡(luò)員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)。定期召開專題會議，研究討論政務(wù)公開工作的重要問題和一些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，并逐步建立起“分管負(fù)責(zé)人主抓、辦公室牽頭、職能股室分工實(shí)施”的信息公開工作體制，進(jìn)一步落實(shí)了工作責(zé)任，強(qiáng)化了工作效果。
二、途徑多樣，成效顯著。
隨時公開，充分滿足基層和人民群眾的知情權(quán)。
2、工作過程公開化、透明化。對與群眾利益密切相關(guān)的招教考試、校建工程等問題，實(shí)行事前、事中、事后公開。如今年我縣成為全省首家“雙高雙普”達(dá)標(biāo)縣，政務(wù)公開辦公室第一時間將此喜訊通過網(wǎng)站等宣傳平臺向社會公開。8月份城區(qū)學(xué)校短缺學(xué)科教師公開選拔期間，局政務(wù)公開辦公室通過現(xiàn)有的宣傳平臺以張榜公布、滾動播報等形式公開了招教指標(biāo)、招教條件、招教程序、錄取辦法以及錄取名單。
3、服務(wù)途徑多樣化、豐富化。為增強(qiáng)辦事公開的透明度，提高政務(wù)公開的服務(wù)性，我局不斷拓寬辦事公開渠道。一是通過報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體以及黨務(wù)政務(wù)公開欄、led顯示屏、電子觸摸屏、公告、辦事指南、辦公電話、彬縣教育局政務(wù)信息網(wǎng)等形式向基層和群眾公開；二是采取會議、文件、專欄、教育簡訊等形式向機(jī)關(guān)干部、基層學(xué)校和群眾公開；三是采取召開通報會等形式向各部門、單位和基層群眾公開；截止目前，我局收到群眾反映的事項(xiàng)166項(xiàng)，其中包括教育局服務(wù)電話153條，網(wǎng)站咨詢13條。現(xiàn)全部處理完畢，群眾對處理結(jié)果表示滿意和理解。
4、管理規(guī)范化、時效化。為規(guī)范管理，方便群眾來辦事，我局對現(xiàn)有兩棟樓和股室都作了標(biāo)識，局機(jī)關(guān)設(shè)置了公示欄，公開全局工作重要事項(xiàng)，方便前來辦事的群眾。我局還建立了領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌接訪公示牌，所有領(lǐng)導(dǎo)均公開職責(zé)分工并公開聯(lián)系方式，讓外來辦事人員一目了然，同時讓廣大干部自覺接受群眾的監(jiān)督。
5、政務(wù)公開信息化、暢通化。結(jié)合政務(wù)公開與電子政務(wù)的要。
求，滿足和提高群眾的知情權(quán)，我們依托彬縣基礎(chǔ)教育信息網(wǎng)建立彬縣教育政務(wù)網(wǎng)，設(shè)置首頁、政策法規(guī)、部門公告、政務(wù)動態(tài)、辦事指南、部門信箱、網(wǎng)上咨詢等12個專欄目。2011年，政府信息公開部門文件共67條。根據(jù)日常辦公需要，我們還建立了彬縣教育局電子政務(wù)辦公qq群，為方便基層學(xué)校及時查收、知曉教育局工作動態(tài)提供了簡捷高效的渠道，自運(yùn)行以來，成效顯著。
二、重點(diǎn)突出，主動公開。
1、明確原則，接受監(jiān)督。政務(wù)信息公開，我們做到“四個堅持”：堅持遵循國家法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行依法公開；堅持圍繞局和各股室的重大改革措施和教育發(fā)展的中心任務(wù)進(jìn)行公開；堅持突出重點(diǎn)、穩(wěn)步推進(jìn)、不斷完善、注重實(shí)效；堅持方便基層、有利于人民群眾行使監(jiān)督權(quán)力。凡直接涉及群眾切身利益的事項(xiàng)，除屬于國家規(guī)定保密的以外，都要向群眾公開，接受群眾監(jiān)督。
2、重點(diǎn)突出，內(nèi)容豐富。今年以來，我局始終堅持“公開、公平、公正”的原則，對辦理與人民群眾利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，只要不涉及黨和國家秘密，根據(jù)《政府信息公開指南》向社會、群眾予以公開，并通過檢查活動，指導(dǎo)和督促全縣各級各類學(xué)校做好信息公開工作。一是在政府信息網(wǎng)主動公開部門職能、行政許可事項(xiàng)、服務(wù)承諾、辦事指南、政務(wù)動態(tài)等信息，并公開了服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、范圍。二是涉及全局的重大事項(xiàng)、重大決策及事關(guān)干部職工群眾切身利益的情況都進(jìn)行公開。如考核、培訓(xùn)、職稱評報、評先樹優(yōu)、干部提拔、校建工程、教師調(diào)動等情況。
四、存在問題及打算。
政務(wù)公開工作開展以來，我局雖然做了大量的工作，也取得了一定的成效，但仍存在著一些薄弱環(huán)節(jié)：一是信息公開相關(guān)制度不夠健全；二是公開內(nèi)容還不夠全面規(guī)范。三是各股室的政務(wù)信息公開工作力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的政務(wù)信息公開工作中，我局將重點(diǎn)做好以下兩方面工作：
1、按照中省市政府信息公開工作要求，進(jìn)一步建立和健全機(jī)關(guān)信息公開的各項(xiàng)制度和規(guī)定，大力規(guī)范各股室面向社會的公開事項(xiàng)和公開信息，努力做到制度性、政策性內(nèi)容長期公開，階段性工作逐步公開，經(jīng)常性工作及時公開，動態(tài)性工作隨時公開的長效公開機(jī)制，進(jìn)一步完善門戶網(wǎng)站的各項(xiàng)功能，強(qiáng)化在線服務(wù)，努力將門戶網(wǎng)站建設(shè)成信息公開的第一平臺。
2、進(jìn)一步加大機(jī)關(guān)信息公開的工作力度。在今后的工作中，我局將嚴(yán)格按照政務(wù)公開工作的要求，立足教育工作實(shí)際，推進(jìn)行政事務(wù)公開透明運(yùn)行，努力做到內(nèi)容、形式、時限、范圍、程序“五規(guī)范”，主動接受公眾監(jiān)督，提高各職能股室辦事效率和群眾滿意度，同時指導(dǎo)和督促基層校區(qū)有效開展校務(wù)公開工作，促進(jìn)政務(wù)公開邁上制度化、規(guī)范化、高效化、常態(tài)化的軌道。
政務(wù)審批工作匯報篇十五
按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排和部署，我局行政審批事項(xiàng)于2015年10月26日進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心。在上級的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們始終牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，急群眾之所急，想群眾之所想。嚴(yán)格按照要求，規(guī)范運(yùn)作。目前工作己初步步入正軌。現(xiàn)將行政審批股依法行政工作匯報如下：
一、理清思路，理順工作流程。
為了方便群眾辦事，增加工作流程的透明度，提高行政審批效率，我們制定了行政審批工作流程：
1、申請人提交申請材料，由窗口工作人員查驗(yàn)申請人的材料是否具有申請資格。
2、申請材料不齊全或不符合法定形式的，不予受理。同時出具不予受理通知書并書面告知不予受理的理由。
3、申請材料齊全、符合要求，或者申請人依照要求提交全部補(bǔ)正申請材料的，由行政審批股初審人員進(jìn)行初審。不符合條件的，說明不予辦理的意見及理由，退回窗口工作人員；符合條件的，交行政審批股負(fù)責(zé)人簽出初審意見，并交局分管負(fù)責(zé)人復(fù)審。
4、局分管負(fù)責(zé)人查驗(yàn)初審人員審核意見，報局主管領(lǐng)導(dǎo)決定，符合法定條件、標(biāo)準(zhǔn)的，簽署同意的意見；不符合法定條件、標(biāo)準(zhǔn)的，簽署不予許可的意見及理由。
5、窗口工作人員公示審定結(jié)果，如無異議，及時、準(zhǔn)確告知申請人辦理結(jié)果。對準(zhǔn)予行政許可的，送達(dá)許可決定書；對不予行政許可的，制作并送達(dá)不予許可行政許可決定書，說明理由，并將申請材料一并退還申請人。
二、工作到位，初步取得成效。
行政審批股，主要受理《臨時挖掘、占用城市道路審批，依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批》、《城市排水許可證核發(fā)》、《改變綠化規(guī)劃、綠化用地的使用性質(zhì)審批，砍伐、修剪城市樹木審批，城市古樹名木遷移審批》、《因建設(shè)改裝、拆除或者遷移城市公共供水設(shè)施審批》、《因施工、設(shè)備維修等停止供水審批》、《城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、運(yùn)輸、處理服務(wù)審批和城市建筑垃圾處置審批》、《城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)取用地下水許可審批》、《臨時占用街道兩側(cè)和公共場地許可》、《城市建筑物張掛宣傳品批準(zhǔn)及戶外廣告設(shè)置審批》、《二級城市園林綠化企業(yè)資質(zhì)初核》、《燃?xì)饨?jīng)營許可》、《燃?xì)饨?jīng)營者改動市政燃?xì)庠O(shè)施審批》共12項(xiàng)行政許可。同時，負(fù)責(zé)并聯(lián)審批的受理。本窗口現(xiàn)有首席代表一名，常駐工作人員兩名。我們依照政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)定和管理要求，為方便群眾辦事和利于群眾監(jiān)督制定了服務(wù)指南，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。截至2016年3月15日，受理了《國網(wǎng)湖南省電力公司新田供電分公司臨時挖掘、占用城市道路》、《中國農(nóng)業(yè)銀行新田中山廣場支行臨時占用街道兩側(cè)》、《新田縣龍泉鎮(zhèn)新華東路生源快購流動性戶外廣告宣傳審批》等108項(xiàng)行政許可業(yè)務(wù)。辦理了《新田縣檢察院技偵大樓建設(shè)項(xiàng)目方案》、《湖南林豐木業(yè)有限公司二期廠區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》、《新田縣枧頭鎮(zhèn)特色小城鎮(zhèn)項(xiàng)目工程》、《湖南閩新人造板公司修建性詳細(xì)規(guī)劃》等6個并聯(lián)審批。目前行政審批股運(yùn)作順利，初步取得成效。
三、存在不足（問題）及今后努力的方向。
1、有的行政許可依據(jù)抽象。例如，在《改變綠化規(guī)劃、綠化用地的使用性質(zhì)審批，砍伐、修剪城市樹木審批，城市古樹名木遷移審批》事項(xiàng)中，收費(fèi)依據(jù)是按照相關(guān)文件規(guī)定和實(shí)際損壞情況以及異地綠化建設(shè)所需經(jīng)費(fèi)而定。其它一些審批收費(fèi)項(xiàng)目，如戶外廣告宣傳方面目前還未經(jīng)縣物價部門的認(rèn)定，均為參照周邊縣市標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，收費(fèi)依據(jù)欠缺。而相關(guān)文件也是表述模糊，這就給行政審批工作帶來了一定的困難。
2、今后努力的方向。我們在今后的工作中要加強(qiáng)行政審批法律法規(guī)學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)，不斷提高依法行政水平。
政務(wù)審批工作匯報篇十六
今年來，我局緊緊圍繞“提高工作標(biāo)準(zhǔn)、提升執(zhí)行能力，轉(zhuǎn)變政府職能、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)”的要求，通過在全系統(tǒng)范圍內(nèi)迅速動員部署，對規(guī)范性文件進(jìn)行了全面細(xì)致的清理評估，對涉及到的行政審批事項(xiàng)也進(jìn)行了全面梳理，簡化了辦事流程。經(jīng)過為期半年的努力，圓滿完成全區(qū)試點(diǎn)的預(yù)期目標(biāo)。現(xiàn)將“雙提雙轉(zhuǎn)”工作情況匯報如下：
一、基本情況。
自20xx年9月23日區(qū)委在我局開展“雙提雙轉(zhuǎn)”專項(xiàng)活動試點(diǎn)以來，我局及時成立清理評估工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，明確責(zé)任分工，制定工作方案，扎實(shí)開展清理工作。共清理規(guī)范性文件60件，其中，按照下位法必須符合上位法的原則，保留規(guī)范性文件8件，上報區(qū)法制辦修改重新頒布14件，廢止39件。行政審批事項(xiàng)由63項(xiàng)經(jīng)過清理保留23項(xiàng)（新增2項(xiàng)），取消9項(xiàng)（劃發(fā)改局2項(xiàng)、收費(fèi)項(xiàng)目1項(xiàng)），變更日常管理工作19項(xiàng)，合并14項(xiàng)。與此同時，工作效率明顯提高，通過刪除初審、復(fù)審程序，簡化內(nèi)部工作流程，70%的事項(xiàng)辦理時限被全面壓縮。最大的壓縮時限由法定時限20個工作日壓縮為2個，與法定時限和原承諾時限相比，平均壓縮率分別為75%和50%。全部事項(xiàng)原法定總時限601個工作日，原承諾時限433個工作日，現(xiàn)壓縮為255個工作日，提速率為41.1%。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保清理評估工作深入扎實(shí)開展。
把“雙提雙轉(zhuǎn)”工作作為重大政治任務(wù)，納入重要議事日程，局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真籌劃，精心組織。
一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。局黨工委成立了清理評估工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)對全局的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。各分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室落實(shí)責(zé)任，迅速啟動和組織開展工作。建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，黨工委主要負(fù)責(zé)同志是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，各科室負(fù)責(zé)人是具體責(zé)任人。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強(qiáng)對工作的督促檢查，防止走過場、出偏差。
二是明確紀(jì)律責(zé)任。規(guī)范性文件清理，規(guī)范行政是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅的工作，清理不徹底，極易引起糾紛，造成工作被動，甚至影響社會穩(wěn)定，清理工作必須全面、細(xì)致。黨工委明確：凡因組織領(lǐng)導(dǎo)不力或利益驅(qū)動，致使清理工作不落實(shí)，在行政管理活動中仍使用與法律、法規(guī)、規(guī)章或上級政策規(guī)定相抵觸的文件，由此引起矛盾和問題的，追究有關(guān)責(zé)任人員的行政責(zé)任。
三是加強(qiáng)輿論宣傳。召開了動員大會，大力宣傳開展“雙提雙轉(zhuǎn)”工作的重大意義和目標(biāo)任務(wù)，營造良好的輿論氛圍。在局網(wǎng)站上重點(diǎn)宣傳，及時總結(jié)和推廣工作中的好典型、好做法，激勵全局上下以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和飽滿的精神狀態(tài)投入到清理評估工作中來。
四是堅持統(tǒng)籌兼顧。把“雙提雙轉(zhuǎn)”工作當(dāng)作推動工作的重要機(jī)遇和強(qiáng)大動力，正確處理好開展“雙提雙轉(zhuǎn)”與做好當(dāng)前各項(xiàng)工作的關(guān)系，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，通盤考慮，合理安排，推動各項(xiàng)工作再上新水平，努力做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)、雙豐收，確保今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)全面完成。
（二）明確目標(biāo)要求，扎實(shí)有效地開展清理評估工作。
為更好的將“雙提雙轉(zhuǎn)”工作落實(shí)到實(shí)處，我局及時明確工作目標(biāo)，細(xì)化工作安排，以保證專項(xiàng)活動順利開展。
1、明確清理評估文件的工作標(biāo)準(zhǔn)。把制定科學(xué)、具體的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，作為清理規(guī)范性文件工作的依據(jù)，認(rèn)真審查文件內(nèi)容是否適應(yīng)當(dāng)前和今后經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求，規(guī)定的措施是否有利于法律的實(shí)施，是否有利于維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，是否符合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況和群眾的普遍承受力，是否存在文件內(nèi)容相互矛盾、“打架”、部門職責(zé)交叉等問題。
3/9據(jù)、不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求、不屬于政府職能或不應(yīng)由政府直接管理的審批事項(xiàng)。同時認(rèn)真分析研究取消審批后需通過其它方式監(jiān)管的事項(xiàng)，制定并落實(shí)監(jiān)管措施和辦法。二是進(jìn)一步完善審批流程。對行政審批流程進(jìn)行再完善，同時對各崗位的廉政風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行再排查，制定廉政防控措施，并用文字的形式固定下來，編印成冊，上網(wǎng)公示。三是按照“便捷、精簡、合理”原則，能進(jìn)行政服務(wù)中心的審批事項(xiàng)全部進(jìn)入?yún)^(qū)行政服務(wù)中心運(yùn)行，共21項(xiàng)。
（三）嚴(yán)格把握政策要求，確保清理評估工作有力有序推進(jìn)。
“雙提雙轉(zhuǎn)”工作分學(xué)習(xí)動員、自我梳理、清理完善、總結(jié)驗(yàn)收、公示告知五個階段有序展開?；顒娱_始前，我們認(rèn)真開展調(diào)查研究，制定了《關(guān)于開展全面規(guī)范性文件評估清理工作效能專項(xiàng)活動的實(shí)施方案》，實(shí)施方案既充分體現(xiàn)區(qū)紀(jì)委要求，又符合自身實(shí)際，有力有序地推進(jìn)各階段工作。
一是做好自我梳理。結(jié)合住建工作實(shí)際，認(rèn)真對照職能定位要求和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求，對本單位制發(fā)的規(guī)范性文件進(jìn)行認(rèn)真清理，逐條論證、逐項(xiàng)修訂，全面徹底，不留死角。首先是開展清權(quán)確權(quán)，編制流程圖。各科室依據(jù)法律法規(guī)，梳理權(quán)力底數(shù)及行使權(quán)力的依據(jù)、程序。重點(diǎn)是加強(qiáng)對涉及人、財、物、權(quán)四個方面的管理制度在廉潔性、合法性、科學(xué)性以及有無利益沖突等方面的梳理。經(jīng)過全面清理、逐項(xiàng)確認(rèn)，編制“職權(quán)目錄”，明確職權(quán)名稱、內(nèi)容、行使主體和法律依據(jù)等。其次是按照“程序法定，流程簡便”的要求，優(yōu)化運(yùn)行流程，明確每一項(xiàng)職權(quán)的辦理主體、條件、程序、期限和監(jiān)督渠道等內(nèi)容，繪制“權(quán)力運(yùn)行流程圖”。經(jīng)討論確定的職權(quán)目錄、流程圖，報局領(lǐng)導(dǎo)小組審核把關(guān)。
二是抓好清理完善。針對梳理匯總的問題，落實(shí)整改與完善措施。一是與新法律、法規(guī)、上級文件規(guī)定相抵觸的廢止；二是對應(yīng)該由市場和社會完成的，交給市場和社會進(jìn)行；三是對內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，要求各科室相對協(xié)調(diào)一致的完善；四是行政許可、審批、處罰要有依據(jù)、有程序，涉及到其他部門的事項(xiàng)要協(xié)商一致；五是屬于政府職能范圍內(nèi)應(yīng)該加強(qiáng)的進(jìn)一步加強(qiáng)。如《關(guān)于我區(qū)住宅工程加強(qiáng)外墻（窗）淋水試驗(yàn)的通知》、《綠色圖章管理制度》等二項(xiàng)管理，原來屬于弱項(xiàng)，現(xiàn)在職責(zé)進(jìn)一步明確。對各類文件進(jìn)行清理整改后，將文件清理、整改成果匯總報區(qū)法制辦、市住建委法規(guī)處審核把關(guān)。涉及權(quán)力事項(xiàng)已報區(qū)政府臧正滿副區(qū)長審閱，所有行政事項(xiàng)也多次與市建委法規(guī)處溝通。
三是加強(qiáng)督促檢查。為確保清理工作有序推進(jìn)，專門制定了督查工作方案，建立了督查工作機(jī)制，采取定期、不定期督查和專項(xiàng)督查等形式，對各科室的工作推進(jìn)情況進(jìn)行督促檢查和指導(dǎo)，及時通報督查情況，確保了試點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。
5/9。
四是認(rèn)真做好收尾工作。利用一周時間，邀請區(qū)紀(jì)委、行政服務(wù)中心等相關(guān)部門對清理評估工作情況進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收，查漏補(bǔ)缺，完善鞏固清理成果，對清理后的規(guī)范性文件進(jìn)行分類、整理和匯編成冊。所有確認(rèn)的審批事項(xiàng)形成目錄，通過《今日溧水報》、區(qū)政府網(wǎng)站、本局網(wǎng)站等載體對外公示告知，以便于廣大公眾了解、查閱和運(yùn)用。
二、取得的成效。
今年3月3日，我局通過多項(xiàng)渠道（區(qū)政府網(wǎng)、局官方網(wǎng)站、《今日溧水》報等）對外進(jìn)行公示，3月14日正式運(yùn)行。通過開展“雙提雙轉(zhuǎn)”活動，最大程度簡化辦事程序，簡化工作流程，極大地方便群眾辦事。
（一）進(jìn)一步提高了服務(wù)意識。著重開展梳理行政審批事項(xiàng)工作，63項(xiàng)行政審批事項(xiàng)通過精簡最終僅保留22項(xiàng)，21項(xiàng)行政審批項(xiàng)目進(jìn)入行政服務(wù)中心辦理。與此同時，簡化辦事流程，方便群眾辦事，在窗口明顯部位擺放辦事指南、一次性告知書、受理通知書，方便群眾了解辦事流程，提高辦事群眾的滿意度。同時在服務(wù)方式上積極推行“三多三少”，即：多體諒、少指責(zé)，多服務(wù)、少干預(yù)，多幫助、少束縛。通過清理、評估、規(guī)范等工作，局機(jī)關(guān)干部精神面貌明顯轉(zhuǎn)變，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，機(jī)關(guān)行政效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，得到了群眾和廣大業(yè)主的廣泛認(rèn)同和贊譽(yù)。
（二）進(jìn)一步規(guī)范了行政行為。一是通過取消和調(diào)整一批行政審批項(xiàng)目，清理的60件規(guī)范性文件，僅保留8件。二是建立公開透明的審批方式。結(jié)合推進(jìn)政務(wù)公開，建立了“一個窗口對外”的審批工作機(jī)制，不斷增強(qiáng)行政審批的透明度，既保障了管理相對人的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，也方便了基層和群眾辦事。三是彰顯了雷歷風(fēng)行的工作作風(fēng)。嚴(yán)格崗位責(zé)任制，對投資審批手續(xù)確保暢通無阻；加大首問負(fù)責(zé)制、限時服務(wù)承諾制、延時默許制和一次性告之制的落實(shí)力度，服務(wù)承諾的事項(xiàng)限期完成，決不讓上門辦事群眾多跑冤枉路。
（三）進(jìn)一步提高了辦事效率。為增強(qiáng)全系統(tǒng)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)性辦事快捷，最大限度地為審批提供綠色通道，通過對所有流程的討論研究和剖析，簡化辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程，在法定時限和原承諾時限的范圍全面壓縮辦理時限。這次清理，其他審批事項(xiàng)除個別未壓縮辦理時限外，絕大部分均采取簡化辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦理時限，最大的壓縮時限由20日壓縮為2日，共壓縮18個工作日，與法定時限和原承諾時限相比，平均壓縮率分別為75%和50%，提速率為41.1%。有的審批基本做到當(dāng)天受理，即日審批，最大限度地把困難留給自己，把方便留給群眾。
7/9政風(fēng)險，區(qū)檢察院通過在我局開展觀看一部警示教育片、上好一堂預(yù)防犯罪宣講課、通報一次身邊案件、發(fā)出一份檢察建議的“四個一活動”，協(xié)助我局建章立制，堵塞制度漏洞。局黨工委有針對性地制定防控措施，建立起反腐倡廉建設(shè)與行政業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)機(jī)制，在權(quán)力運(yùn)行的各個環(huán)節(jié)對廉政風(fēng)險實(shí)施控制，從而最大限度地降低腐敗行為發(fā)生的可能性，促進(jìn)工作效能和干部廉潔意識顯著提升。二是做到依法清理審批項(xiàng)目、設(shè)定依據(jù)。按照行政許可法和行政審批制度改革的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序，規(guī)范行政許可的設(shè)定和實(shí)施，加強(qiáng)對行政權(quán)力的制約。與此同時，取消調(diào)整審批項(xiàng)目，較好地解決了行政審批過濫、審批程序繁瑣等問題，簡化了審批環(huán)節(jié)，遏制了利用審批亂收費(fèi)和濫用審批權(quán)力等侵害群眾利益的行為，充分體現(xiàn)了黨和政府全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。三是黨風(fēng)廉政各項(xiàng)制度進(jìn)一步加強(qiáng)。針對排查出的作風(fēng)效能和職務(wù)犯罪風(fēng)險問題，組織對重點(diǎn)崗位工作人員開展預(yù)防職務(wù)犯罪廉政警示教育，重新建立健全了《財務(wù)管理制度》、《公務(wù)接待管理（暫行）辦法》、《請示報告制度》等21項(xiàng)目制度，促進(jìn)工作效能和干部廉潔意識顯著提升。
我局雖然在“雙提雙轉(zhuǎn)”活動方面取得了一些的成效，但與上級和群眾要求還有差距，還存在一些問題，結(jié)合黨的群眾路線教育活動，我局將在以后的工作中，下更大的決心、更多的精力去突破，去創(chuàng)新，確保群眾真正滿意。
9/9。
政務(wù)審批工作匯報篇十七
住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局：
我股自五月執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批工作規(guī)劃以來，認(rèn)真貫徹落實(shí)了市委、政府“兩集中、兩到位”精神，加快了建設(shè)項(xiàng)目審批速度，杜絕了體外循環(huán)的現(xiàn)象，但在實(shí)施過程中，遇到一些問題需要局黨組、行政更加明確，便于今后在實(shí)際工作中更好的實(shí)施，現(xiàn)將這段時間的工作情況匯報如下：
一、并聯(lián)審批工作規(guī)劃中存在的一些問題。
1、建設(shè)項(xiàng)目初步設(shè)計審查中第四條：規(guī)劃與設(shè)計方案或修建性詳細(xì)規(guī)劃（含室外綜合管線設(shè)計方案，須加蓋建設(shè)單位印章、設(shè)計單位設(shè)計資質(zhì)章、注冊規(guī)劃師或注冊建筑師資格章，原件5套，同時報送電子文檔）；彩色渲染圖、建筑模型及戶型統(tǒng)計表（平、立、剖面圖以及外立面設(shè)計說明及彩色效果圖，各5套）。因該方案已通過專家及規(guī)委會審議，只是在我股室備案，故建議只收圖紙一套及電子文檔，減去建筑模型的收取。
2、辦理《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》中第八條：環(huán)境影響評價報告(法律、法規(guī)要求環(huán)境影響評價的)、人防部門審查意見。雖政府有文件規(guī)定只在萬源市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)（含太平、白沙、官渡、青花、茶埡）執(zhí)行，但組團(tuán)城鎮(zhèn)中的私人建房是否執(zhí)行。
3、建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督登記中第四條：見證取樣送檢法人授權(quán)證明書和見證人照片。經(jīng)王站長認(rèn)可建議取消，由質(zhì)檢站在進(jìn)入質(zhì)量監(jiān)督時自行實(shí)施。
4、施工許可辦理是時，因要求與住建廳網(wǎng)報資料一致，建議由基建股重新審定所需申報材料。
5、建設(shè)工程竣工備案中一是基建要求增加環(huán)保驗(yàn)收合格證書；二是第六條：大型的人員密集場所和其他特殊工程應(yīng)提交消防設(shè)施竣工驗(yàn)收合格書，需要明確明確規(guī)模和范圍;三是第九條：商品住宅《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》；國投項(xiàng)目是否需要工程質(zhì)量保證書。
二、具體實(shí)施過程中存在的問題。
縱觀整個并聯(lián)審批規(guī)則，實(shí)以房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)報建為藍(lán)本，有些前置條件不利于國投項(xiàng)目的辦理。
1、目前來我窗口報建的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文化站、學(xué)校項(xiàng)目為主，建設(shè)規(guī)模都不大，能否省去初設(shè)方案審查，只做效果圖代替。
2、文化站建設(shè)項(xiàng)目，目前國土局只出具預(yù)審意見，在我們前期辦理選址和用地時尚可，但在辦理工程規(guī)劃時就存在一定問題，無法對該宗土地定性（國土局認(rèn)為政府投資項(xiàng)目建設(shè)用地，均屬國有土地，但萬源市無用地指標(biāo)，無法辦理國有土地權(quán)證），影響到辦理工程規(guī)劃許可或是鄉(xiāng)村規(guī)劃許可。
3、環(huán)保驗(yàn)收合格證書作為工程竣工備案的前置條件是于今年五月才執(zhí)行的，那么前幾年的竣工項(xiàng)目現(xiàn)在來備案是否也要求做環(huán)保驗(yàn)收，能否作一時間段的界定。
4、有的國有投資項(xiàng)目，由于各種原因（預(yù)算不足或配套工程未預(yù)算在內(nèi)）都存在超計劃的情況,但發(fā)改局在2008年后均不再增補(bǔ)投資計劃，這類備案如何處理。
三、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）私人報建問題。
三個多月來，向我窗口電話咨詢或到我窗口咨詢何時受理私人報建問題的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和個人越來越多，局黨組、行政應(yīng)該加以研究、考慮，當(dāng)然這是確定在規(guī)劃經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
1、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）居民新、改建或補(bǔ)辦建設(shè)手續(xù)可受理的規(guī)模和建筑層數(shù)。
2、補(bǔ)辦建設(shè)手續(xù)如何報批，其所收材料建議如下:(1)、建設(shè)項(xiàng)目呈報表。
(2)、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》補(bǔ)辦申請。
(3)、建設(shè)單位（委托代理人）合法身份證明材料和委托授權(quán)書（有效復(fù)印件1份，核原件）。
(4)、1∶500現(xiàn)狀圖。
(5)、地質(zhì)災(zāi)害評估報告（原件1份）。
(6)、用地范圍涉及環(huán)保、交通、電力、水務(wù)、文物保護(hù)、風(fēng)景名勝、管線等部門征求意見書。(7)、《國有土地使用權(quán)證》、土地批準(zhǔn)文件及房屋宅基地證，附用地范圍紅線圖（有效復(fù)印件各1份，核原件）。
(8)、原房屋產(chǎn)權(quán)注銷通知書或房屋產(chǎn)權(quán)沒有登記證明。(9)、提供房屋質(zhì)量安全鑒定報告書。
(10)、提供鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府出具的配套費(fèi)發(fā)票復(fù)印件（驗(yàn)原件）。
(11)、按照相關(guān)法律法規(guī)相關(guān)部門或鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府依法對違章建設(shè)作出行政處罰并提供行政處罰決定書及罰款發(fā)票復(fù)印件（驗(yàn)原件）。
政務(wù)審批工作匯報篇十八
在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，行政審批科已于今年二月正式成立，原政務(wù)分中心的職能也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。今年來，全科同志緊緊圍繞“創(chuàng)新國土管理機(jī)制、破解保障發(fā)展難題”的目標(biāo)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，提升服務(wù)品質(zhì)，提高行政效率，積極完成本年度目標(biāo)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、考核自評分：95分。
1、10月市四治辦抽查發(fā)現(xiàn)市場有缺崗現(xiàn)象，扣4分；
2、掃描環(huán)節(jié)存在超時現(xiàn)象，扣1分。
二、工作總結(jié)。
1、業(yè)務(wù)辦理情況。
自今年1月1日以來，政務(wù)分中心共受理業(yè)務(wù)16028件，其中地籍管理業(yè)務(wù)4368件，建設(shè)用地管理519件，地產(chǎn)管理4504件，礦產(chǎn)資源管理401件，地質(zhì)環(huán)境管理35件，測繪管理515件，其中已辦結(jié)15042件。
2、工作目標(biāo)完成情況。
從調(diào)整后的職能可以看到，行政審批科作為局所有業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)的前臺承辦部門，是我局重要的窗口單位。我科把樹立和強(qiáng)化全體工作人員的服務(wù)意識作為我們的首要任務(wù)。為全面完成年度工作目標(biāo)，我們做了以下工作：
3、明確職責(zé)，規(guī)范行為。行政審批科成立后，我科在原政務(wù)中心基礎(chǔ)上就人員工作職責(zé)、工作紀(jì)律、文明用語、行為規(guī)范和服務(wù)承諾等形成了一系列制度文件，工作人員全部到位后馬上組織學(xué)習(xí)，落實(shí)執(zhí)行。今年8月，我科將政務(wù)分中心相關(guān)規(guī)章制度匯編印制成《陽光政務(wù)手冊》，以明確職責(zé)，擴(kuò)大影響。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升服務(wù)技能。我科將三、四月定為市場學(xué)習(xí)月。我們通過組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使調(diào)整后的市場每一個工作人員盡快進(jìn)入角色，熟悉行政審批業(yè)務(wù)流程，了解相關(guān)法律規(guī)定。我科還通過對市場工作人員進(jìn)行輪崗，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)大家看“綜合門診”的能力，努力實(shí)現(xiàn)用戶咨詢、全員解答的目標(biāo)。
5、規(guī)范市場會商制度。市場會商是解決非標(biāo)準(zhǔn)辦理事項(xiàng)和疑難問題的有效辦法。我科成立后就土地市場會商的程序、參加單位、時間等進(jìn)行了明確。今年共召開會商會議18次，會商項(xiàng)目114個，其中已解決問題108個，其中歷史遺留問題10個。
6、規(guī)范現(xiàn)場踏勘程序。以前，業(yè)務(wù)受理前期調(diào)查、土地評估、土地出讓均需進(jìn)行現(xiàn)場踏勘。經(jīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)科室協(xié)調(diào)，我們將所有需踏勘的業(yè)務(wù)歸并，統(tǒng)一組織相關(guān)部門現(xiàn)場踏勘，以減少程序，提高效能。今年共組織各業(yè)務(wù)部門聯(lián)合踏勘25次，踏勘項(xiàng)目120個。
7、積極開展“窗口服務(wù)進(jìn)社區(qū)”和“用地審批進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動。從今年10月開始，我科會同紀(jì)檢室、地產(chǎn)所和發(fā)證中心開展了“窗口服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，我們組織相關(guān)工作人員利用周末休息時間進(jìn)社區(qū)現(xiàn)場服務(wù)，為居民辦理房屋交易轉(zhuǎn)讓和土地登記發(fā)證手續(xù)。另外，我科會同用地科、城區(qū)分局到鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場辦公，為村民辦理建房用地審批，審批合格者當(dāng)場發(fā)放建設(shè)用地批準(zhǔn)書。這些活動受到了群眾的歡迎和肯定，同時也進(jìn)一步提升了我局的社會形象。
8、為提高我局工作人員辦理業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性，進(jìn)一步完善電子政務(wù)系統(tǒng)，我科報局辦公會同意決定建立局業(yè)務(wù)辦理信息共享制度，并于8月3日出臺了《株洲市國土資源局行政審批信息共享制度》。制度明確了我局在業(yè)務(wù)辦理過程中應(yīng)實(shí)施共享的信息內(nèi)容，信息共享制度的實(shí)施方案和考核與責(zé)任追究辦法，目前局信息中心正在建立信息共享平臺。
9、為進(jìn)一步提高我局業(yè)務(wù)部門辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，我科會同紀(jì)檢監(jiān)察室于8月3日出臺了《關(guān)于電子政務(wù)審批流程實(shí)施主辦科室問責(zé)的通知》。通知中明確了業(yè)務(wù)主辦科室的主辦責(zé)任，局領(lǐng)導(dǎo)外出期間實(shí)行電子政務(wù)授權(quán)審批。通知下發(fā)后，業(yè)務(wù)超時現(xiàn)象特別是局領(lǐng)導(dǎo)審批環(huán)節(jié)超時大為減少。
10、根據(jù)市政府《規(guī)范相關(guān)單位行政審批（許可）事項(xiàng)內(nèi)部流程的工作方案》有關(guān)要求，我局于5月25日下發(fā)了《株洲市國土資源局規(guī)范行政審批流程工作方案》，對全局的行政審批流程梳理工作進(jìn)行了全面布署。我科對我局現(xiàn)有的47個行政審批流程進(jìn)行調(diào)查摸底，制訂了《株洲市國土資源局規(guī)范行政審批流程討論稿》，于6月3日下發(fā)到各業(yè)務(wù)科室、二級機(jī)構(gòu)征求意見。6月12日行政審批科對各業(yè)務(wù)科室、二級機(jī)構(gòu)上報的流程改造意見進(jìn)行了匯總，并于6月13日召集行政審批流程規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員單位進(jìn)行了集體討論，擬訂了《株洲市國土資源局規(guī)范行政審批流程方案（初稿）》。6月22日方案初稿報局領(lǐng)導(dǎo)審定后，6月23日將正式方案報市政務(wù)服務(wù)中心。8月12日，何安國副局長主持召開了前后臺工作協(xié)調(diào)會議。會上我科提出了需后臺業(yè)務(wù)部門支持和解決的問題，會議進(jìn)行了討論并解決了相關(guān)問題。同時，會議還對上報市政務(wù)中心的《株洲市國土資源局規(guī)范行政審批流程方案（初稿）》進(jìn)行了再次討論，對41個電子業(yè)務(wù)流程依次研究，再次優(yōu)化，在原有基礎(chǔ)上又壓縮了22個電子業(yè)務(wù)流程的辦理時限。
今年七月，我科報請局領(lǐng)導(dǎo)同意建立了土地礦產(chǎn)市場局領(lǐng)導(dǎo)值班和業(yè)務(wù)科長座班制度。從8月3日開始，局全部黨組成員和九個主要業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人輪流在土地市場總臺值班，局領(lǐng)導(dǎo)要求每天上、下午值班時間不少于一小時，業(yè)務(wù)科長則全天座班，專門解決總臺業(yè)務(wù)受理過程出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)的相關(guān)矛盾。
（10）、完善服務(wù)配套設(shè)施。今年四月，結(jié)合我市農(nóng)村集體土地流轉(zhuǎn)市場揭牌工作，為進(jìn)一步方便群眾，我科印制了所有已設(shè)置電子政務(wù)流程的47項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦事指南共40000余份，得到辦事單位和群眾的好評。8月，我科將全局收費(fèi)項(xiàng)目全部制成公示牌予以公示。今年九月，為加快總臺工作效率，方便群眾辦事，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我中心掃描室更新了五臺電腦，添置了一臺價值十三萬元的大型圖型掃描儀，政務(wù)大廳購置了一臺復(fù)印機(jī)，使用戶復(fù)印相關(guān)資料不再需樓上樓下來回奔波。同時，為更好服務(wù)群眾，我科還設(shè)置了引導(dǎo)員制度。
（11）、根據(jù)國土資源部徐紹史部長在我市視察的指示精神和市政府領(lǐng)導(dǎo)指示，我市在5月12日試點(diǎn)運(yùn)行了農(nóng)村集體土地流轉(zhuǎn)市場，市委常委、常務(wù)副市長黃曙光親臨我局為株洲市農(nóng)村集體土地流轉(zhuǎn)市場揭牌。按局統(tǒng)一布署，我科擬訂了市場揭牌工作方案，積極籌備相關(guān)工作，加強(qiáng)與市農(nóng)辦的協(xié)調(diào)，圓滿完成了該項(xiàng)任務(wù)。
（12）、自年初起我科積極開展“市級依法行政示范窗口”創(chuàng)建活動，經(jīng)市依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組考核，我局政務(wù)大廳完全符合示范要求，通過了審查驗(yàn)收。同時，針對市場工作人員年青化和窗口服務(wù)部門的特點(diǎn)，我科積極協(xié)調(diào)局團(tuán)總支開展青年文明號的創(chuàng)建活動，經(jīng)團(tuán)市委考察和評比，今年4月，我科被授予“株洲市青年文明號”的榮譽(yù)稱號。