報(bào)告的撰寫過程需要仔細(xì)考慮目標(biāo)受眾的需求和背景。在寫報(bào)告之前，需要對(duì)相關(guān)的問題進(jìn)行充分的研究和調(diào)查。請(qǐng)大家注意，這些范文僅供參考，具體的報(bào)告寫作還需根據(jù)實(shí)際情況和具體要求進(jìn)行調(diào)整和修改。
報(bào)告的英文篇一
尊敬的b董事長(zhǎng)：
中英文是我的第一份工作，對(duì)這里的一切我都充滿了感情，籃球場(chǎng)，舞蹈室，書畫室，這些地方都會(huì)讓我想念。我上的第一堂美術(shù)課，我教學(xué)生的第一首歌，我教學(xué)生的第一支舞，我?guī)ш?duì)打的第一次籃球比賽，我參與編排的第一場(chǎng)晚會(huì)，這些都讓我留戀。
第一個(gè)給我送教師節(jié)賀卡的學(xué)生，第一個(gè)給我鼓勵(lì)的同事，第一個(gè)給我指導(dǎo)的校長(zhǎng)，這些都會(huì)讓我銘記。但是為了獲得更多的知識(shí)，更豐滿的人生閱歷，更高的職業(yè)生涯平臺(tái)，我需要繼續(xù)去深造，去學(xué)習(xí)，我已經(jīng)報(bào)名參加本科學(xué)歷的考試，繼續(xù)我的學(xué)習(xí)生涯。
所以在此我特提出辭職，請(qǐng)您批準(zhǔn)。
再次感謝您和中英文學(xué)校的各位領(lǐng)導(dǎo)，在這一個(gè)學(xué)期給我的幫忙和指導(dǎo)，我會(huì)銘記在心。
此致
敬禮！
報(bào)告的英文篇二
琳達(dá)是騰越機(jī)械(北京)公司總經(jīng)理的秘書。這天快下班的時(shí)候，琳達(dá)與總經(jīng)理確認(rèn)好明天的工作日程安排之后，與總經(jīng)理天南海北地聊起來，從人情世故到家長(zhǎng)俚短。總經(jīng)理突然對(duì)琳達(dá)說：“市場(chǎng)部經(jīng)理鄒敏馬上就要回家休產(chǎn)假了，我覺得銷售部的程軍不錯(cuò)，我想提他當(dāng)市場(chǎng)部經(jīng)理，你看怎樣?”雖然琳達(dá)對(duì)程軍沒多少直接的了解，但知道他在公司的口碑似乎不太好，前天財(cái)務(wù)部的小蕓還悄悄地告訴琳達(dá)，說她前些天在一家餐廳偶然看到了帶著老婆孩子吃飯，可第二天就以宴請(qǐng)客戶的名義來報(bào)銷餐費(fèi)。面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、我不太了解。
b、這個(gè)人很有能力。
c、這個(gè)人愛占小便宜。
d、那天報(bào)銷餐費(fèi)……。
e、總經(jīng)理你說合適就合適。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的，并說明理由。
本題d。
作為上司的助手，秘書在一般情況下不應(yīng)卷入公司內(nèi)部的人事糾紛，但在上司已經(jīng)問到你的時(shí)候，那你就有責(zé)任把你所收集到的人事信息向上司匯報(bào)。至于上司會(huì)怎樣判斷你提供的信息價(jià)值，那是他的事。
給上司安排約會(huì)。
琳達(dá)是東川投資(中國)公司總經(jīng)理的秘書。琳達(dá)每天都要接到一些客戶的來電來函，要求她安排時(shí)間與她的上司面談，因此，下面是琳達(dá)在安排上司約會(huì)時(shí)考慮的一些問題：
a、一開始就問對(duì)方希望面談的時(shí)間，盡量滿足對(duì)方的要求。
b、如果不能滿足對(duì)方希望的時(shí)候，就請(qǐng)對(duì)方再提兩三個(gè)方便的時(shí)間，自己調(diào)整后再通知對(duì)方。
c、如果對(duì)方很著急，在問清了理由之后，只有有空就近安排。
d、如果上司的健康狀態(tài)不是很好的話，不直接告訴對(duì)方，只要求縮短面談的時(shí)間就行了。
e、如果安排上司連續(xù)與兩個(gè)客戶面談，之間至少要隔15分鐘。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
本題答案c。
當(dāng)秘書在接受客戶約會(huì)申請(qǐng)時(shí)，的確要考慮對(duì)方的特殊情況。但是，作為基本原則，秘書的安排必須得到上司的確認(rèn)，所以，不能只要是你認(rèn)為上司日程有空你就給予安排，這是非常不適合的。
報(bào)告的英文篇三
古典文學(xué)中常見論文這個(gè)詞，當(dāng)代，論文常用來指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，簡(jiǎn)稱為論文。以下就是由編為您提供的英文開題報(bào)告。
二、研究現(xiàn)狀：
對(duì)于課堂互動(dòng)與英語口語教學(xué)之間的關(guān)系，國內(nèi)的研究主要集中在：(1)構(gòu)建主義模式它是以構(gòu)建主義理論為基礎(chǔ)的互動(dòng)模式，司洪海在《構(gòu)建主義理論與英語口語教學(xué)》中從對(duì)現(xiàn)有教學(xué)模式的“反思”入手，探討將構(gòu)建主義引入英語課堂教學(xué)的必要性、可行性及其意義和作用。盧艷春和路雅琴在《構(gòu)建主義與大學(xué)英語口語課堂教學(xué)》中則分別“從構(gòu)建知識(shí)觀”“構(gòu)建學(xué)習(xí)觀”“構(gòu)建教學(xué)觀”入手，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心的主動(dòng)性、構(gòu)建性。(2)角色扮演模式徐志敏、王瑛在《大學(xué)英語課堂互動(dòng)教學(xué)中角色扮演探究》中著重探討了在角色扮演的互動(dòng)教學(xué)中教師的作用，對(duì)指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐具有重要的意義。而黃玉蘭在《角色扮演引入英語專業(yè)口語教學(xué)中》從角色扮演是“多為互動(dòng)英語口語教學(xué)模式的應(yīng)用”探討了角色扮演這一教學(xué)方法的目的、步驟和利弊等方面。(3)以學(xué)生為中心模式這一模式被單獨(dú)研究的較少，黃影秋在《以學(xué)生為中心提高英語口語課堂教學(xué)效果的探索中》通過對(duì)學(xué)生口語課堂學(xué)習(xí)存在的問題的分析，提倡“以學(xué)生為中心”，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的“雙邊互動(dòng)”。并提出闡述如何運(yùn)用其他“教學(xué)策略提高口語的教學(xué)效果”，促進(jìn)學(xué)生交際能力的提高。而劉蓉在《談?dòng)⒄Z口語課堂互動(dòng)》中則提出了互動(dòng)可以創(chuàng)造“以學(xué)生為中心的口語課堂和整體小組作業(yè)模式”，提高口語交際能力。(4)合作性學(xué)習(xí)模式這種模式的研究較為普遍和盛行，它興起于美國，在后來取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展的一種教學(xué)理論與策略。黃艷在《合作性學(xué)習(xí)在大學(xué)英語課堂的應(yīng)用》中提出了以下幾種合作模式，從而的出該模式的優(yōu)勢(shì)所在。顧曉樂在《合作性學(xué)習(xí)與情景劇表演》中從情劇表演的角度來證明合作性學(xué)習(xí)的有效性。肖巧玲在《大學(xué)英語口語教學(xué)中的合作學(xué)習(xí)》中則通過合作學(xué)習(xí)在口語教學(xué)中的實(shí)踐探究合作學(xué)習(xí)應(yīng)注意的原則。而慕東文在《合作性學(xué)習(xí)的特點(diǎn)、目標(biāo)、內(nèi)容和實(shí)踐策略》一文中，他用“人文精神和平等民主合作”原則，對(duì)待新的理念，指導(dǎo)英語口語教學(xué)。(5)情景設(shè)置模式它主要是根據(jù)gillianbrown&georgeyuled的語言情景對(duì)第二語言習(xí)得者的交際緊張、焦慮的研究表明口語情景設(shè)置不適當(dāng)，會(huì)影響學(xué)生用目標(biāo)語進(jìn)行交流，進(jìn)而強(qiáng)調(diào)進(jìn)行口語教學(xué)情景設(shè)置的重要性。張舍茹、孫邊旗在《英語口語教學(xué)的情景設(shè)置中就論述我們應(yīng)注意“情景互動(dòng)教學(xué)中應(yīng)遵循的原則”，及如何設(shè)置“英語口語教學(xué)中情景設(shè)置的形式”兩個(gè)小方面局部性的探討了情景設(shè)置這種互動(dòng)模式。孫久榮在《論英語口語課的情景教學(xué)》中對(duì)情景設(shè)置這個(gè)模式從宏觀上進(jìn)行了分類，進(jìn)而得出“開放式情景”和“封閉式情景”，為情景設(shè)置互動(dòng)模式研究開辟了一個(gè)小領(lǐng)域。
報(bào)告的英文篇四
經(jīng)過這三個(gè)半月的實(shí)際運(yùn)用，使我們對(duì)酒店的經(jīng)營運(yùn)作有了一定的了解，通過實(shí)踐，受益匪淺。我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富；了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
一．前言
(一)實(shí)習(xí)單位介紹
1、實(shí)習(xí)單位：廣州鳳凰城酒店
廣州鳳凰城酒店 —— 位于廣園東路新塘路段，是南中國首家以白金五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山，面朝儀態(tài)萬方的翠湖。整體占地面積達(dá) 20 萬平方米，建筑面積達(dá) 7. 8 萬平方米 ，是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風(fēng)格，使賓客感受到西方古典文化獨(dú)特的神秘雅致。此外，酒店還特別引進(jìn)了國外主題式酒店的獨(dú)特意念，創(chuàng)造出超凡的品味。
鳳凰城酒店由碧桂園集團(tuán)斥資約4.5億元重金興建，碧桂園酒店管理公司管理，充分發(fā)揮“商務(wù)、度假、會(huì)議”的功能優(yōu)勢(shì)，在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時(shí)從容開展商務(wù)和度假活動(dòng)，推動(dòng)碧桂園“給你一個(gè)五星級(jí)的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。
2、實(shí)習(xí)部門：前廳禮賓部
前廳部包括：接待處、禮賓部、總機(jī)、商務(wù)中心、訂房部共五個(gè)分部門，酒店實(shí)行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排，各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務(wù)，與其他部門密切配合，合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一，分設(shè)行李生和酒店代表兩個(gè)部分，由禮賓經(jīng)理總體負(fù)責(zé)，下設(shè)行李生領(lǐng)班（3人）和行李生（11人），酒店代表主管（1人）資深酒店代表（1人）和酒店代表（4人）。
（二）實(shí)習(xí)職位介紹
地為酒店作宣傳，爭(zhēng)取更多的客源，負(fù)責(zé)保護(hù)客人的行李和人身安全，為客人提供酒店內(nèi)外設(shè)施、環(huán)境咨詢，為客人提供尊貴的禮賓服務(wù)。
二 實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一）酒店代表日常工作
1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機(jī)、接車服務(wù)報(bào)表”，詳細(xì)登記當(dāng)天的服務(wù)需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”，在紙后面寫上接機(jī)（車）日期、航班號(hào)、始發(fā)地、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、人數(shù)、是否收費(fèi)等信息。
2、查詢航班信息，確定時(shí)間和到達(dá)情況，報(bào)告主管進(jìn)行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車，在機(jī)場(chǎng)（車站）最后確認(rèn)航班到達(dá)時(shí)間和出口，提前到達(dá)出口處準(zhǔn)備迎接客人。
4、接到客人，確認(rèn)其身份，核對(duì)無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺(tái)為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務(wù)。
（二）酒店代表的vip/大客戶接待工作
1、與銷售部相關(guān)人員核對(duì)當(dāng)天預(yù)計(jì)抵達(dá)的vip人數(shù)和姓名。
2、準(zhǔn)備相關(guān)物品，檢查是否有遺漏。
3、向有關(guān)部門了解客人信息，準(zhǔn)備接待事宜。
4、視客人要求和酒店安排，與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動(dòng)和酒店活動(dòng)。
（三）酒店代表交易會(huì)期間工作
1、打印“接機(jī)接車報(bào)表”和“預(yù)抵報(bào)表”，核對(duì)接機(jī)接車報(bào)表和signboard。
2、帶齊所需物品，與機(jī)場(chǎng)（車站）工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。
3、安排客人休息區(qū)域，為客人提供酒店信息咨詢等服務(wù)。
4、與酒店密切聯(lián)系，負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)與酒店之間的穿梭巴士的調(diào)度工作。
三．實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
（一）實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象. 通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了三個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
3、英語水平的提高
在五星級(jí)的涉外飯店中，英語的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務(wù)。交易會(huì)期間，客人們從世界各地趕過來，對(duì)廣州對(duì)鳳凰城酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對(duì)會(huì)館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時(shí)向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
（二）實(shí)習(xí)體會(huì)
1、實(shí)習(xí)不是
體驗(yàn)生活
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實(shí)習(xí)過程中，我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程
通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)期與鳳凰城酒店的關(guān)系
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)鳳凰城酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
4、實(shí)習(xí)與就業(yè)
實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，鳳凰城酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
四 實(shí)習(xí)想法和建議
（一）實(shí)習(xí)想法
初步接觸了酒店業(yè)和鳳凰城酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動(dòng)量大是整個(gè)行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有；同時(shí)，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時(shí)，他們往往聽不懂其要求而要前臺(tái)或者服務(wù)中心同事的幫助，將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時(shí)間，還會(huì)造成客人的不滿。
酒店業(yè)是一個(gè)很需要團(tuán)隊(duì)精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務(wù)，從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項(xiàng)都離不開各部門的溝通和合作。
人提供洗衣物的歸還工作，客人在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)沒收到衣物時(shí)打電話來詢問或投訴時(shí)，經(jīng)常因?yàn)樽肪控?zé)任而引起爭(zhēng)吵，破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈，團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時(shí)工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機(jī)制，以至造成了客人資料沒有及時(shí)更新，耽誤了接車接機(jī)服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。
酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當(dāng)時(shí)我對(duì)鳳凰城酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請(qǐng)教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如酒店到機(jī)場(chǎng)的空港快線的運(yùn)行時(shí)間，禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不同，在實(shí)際運(yùn)用中，同事們又告訴我最近改了時(shí)間，有了新的時(shí)間表……我們?cè)谌肼氁粋€(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，培訓(xùn)沒有針對(duì)性，在禮儀禮貌方面花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間，但當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會(huì)議里面重復(fù)多次了。此外，人力資源部組織培訓(xùn)的時(shí)間正當(dāng)各部門任務(wù)繁重的時(shí)期，培訓(xùn)4天時(shí)間里，天天有新同事請(qǐng)假工作而不能參加培訓(xùn)，培訓(xùn)效果大打折扣。
鳳凰城酒店的管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。
當(dāng)然，自己在這次酒店實(shí)習(xí)中也有不足，在工作過程中對(duì)部門業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時(shí)變通并快速為客人提供準(zhǔn)確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心，所以這是很致命的缺點(diǎn)。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當(dāng)了解其他外語和外國文化也是非常必要的。
（二）個(gè)人建議
碧桂園集團(tuán)已經(jīng)有了很完善的儲(chǔ)備干部制度，只有繼續(xù)該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。
酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息，在員工培訓(xùn)時(shí)派發(fā)并及時(shí)更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時(shí)送達(dá)，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
在培訓(xùn)方面，針對(duì)員工流動(dòng)性大的問題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工的工作生活情況，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語、日常日語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。
實(shí)習(xí)時(shí)也覺得累，曾覺得一天竟會(huì)如此難以熬過，快結(jié)束時(shí)，也覺得原來這么快。這恐怕是我這輩子也難以忘懷的暑假了，從沒有一個(gè)暑假是這樣累，這樣豐富，這樣心酸，這樣多彩的了。想來我的暑假都會(huì)開啟豬模式，吃、睡、玩。除此之外，偶爾的為現(xiàn)狀擔(dān)憂，惆悵一番，計(jì)劃一般，便是不了了之了。 把自己放置在這樣一個(gè)不能放棄的環(huán)境之中，即使心酸，也自己咽下淚水，即使不滿，也自己咬牙堅(jiān)持。當(dāng)然生活不會(huì)是單一味道，在這塊兩個(gè)月的日子所學(xué)到的，所接觸到的，所感受到的，將會(huì)是我一輩子的珍寶。
我一致贊同人就是一種情緒動(dòng)物，理性感興致分支是一種狹義的分法，理性其實(shí)也是一種感性。情緒至于我們的日常生活是必不可免又有深遠(yuǎn)影響的。在這里我遇到很多有意思的人，我很喜歡他們，是酒店讓我遇見這樣多形形色色豐富多彩的人物。
有平時(shí)較之別的老總更有禮貌，但是生起氣來會(huì)沖人嚷嚷“滾開”的xx總。 有在餐廳享有專座，專用餐具的楊總一大家族。
有來自臺(tái)灣的給我算過命的易經(jīng)大師。
有要挖我去為他工作的酒店?？?，可愛的美國老頭ted。
多么鮮活的朋友們啊，真的很開心，您們能出現(xiàn)在我的生活之中。
究其緣由，正是由于我修習(xí)了酒店管理這門專業(yè)，才促使我參加了這次實(shí)習(xí)。我并不是被調(diào)劑到這門專業(yè)的，當(dāng)年我選擇師大的酒店管理專業(yè)，一是沖著211學(xué)校，而是想出省、去遠(yuǎn)的地方，三就是看中這個(gè)專業(yè)的市場(chǎng)高端型人才的欠缺，以及這個(gè)專業(yè)的4年課程的設(shè)置，對(duì)于這種課堂和實(shí)踐的結(jié)合設(shè)置，我感到非常適合市場(chǎng)的需要，只有在學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論、管理知識(shí)、基礎(chǔ)知識(shí)，和在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，去體會(huì)這個(gè)行業(yè)的實(shí)際情況，才能更好的掌握知識(shí)和適應(yīng)實(shí)踐的需要。當(dāng)時(shí)我對(duì)于商學(xué)院也是頗感興趣的，但是我認(rèn)為沒有對(duì)一個(gè)行業(yè)更具體、深入的了解，很難掌握理論知識(shí)。
其中我感到最大的收獲，就是通過這兩個(gè)月，把我的自認(rèn)為的身份、心理定位，從一個(gè)在學(xué)校，一心只讀圣賢書的天真的學(xué)生，逐漸引向了社會(huì)。
社會(huì)是什么樣的，社會(huì)需要什么，社會(huì)要求什么我想我多少有了一點(diǎn)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)。這次的短短的實(shí)習(xí)是一個(gè)橋梁，溝通起我過去所學(xué)所積累的，指引我未來的方向和所需積累的。
未來還未來，無需過分擔(dān)憂。但機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的。
在這次實(shí)習(xí)中，我深感羞愧的是，我身為學(xué)習(xí)了2年酒店管理專業(yè)的大學(xué)生，但我對(duì)于酒店的知識(shí)、技能，實(shí)在是知之甚少。從小學(xué)二年級(jí)就開始學(xué)的英語，所花費(fèi)的時(shí)間和所學(xué)到的知識(shí)實(shí)在是不對(duì)等，“輸?shù)接脮r(shí)方恨少”。 我必須積累更多！
排檔”。但是生意很好，雖然現(xiàn)在酒店行業(yè)不景氣有所下滑，但仍占據(jù)著酒店餐飲部收入的半邊天。隨著國民生活條件的改善，人們?nèi)找骊P(guān)注生活的品質(zhì)，相信高端酒店放下身段，走平民化道路是一條很通暢的道路。
在實(shí)習(xí)中，不僅遠(yuǎn)方作了員工流失以及工作滿意狀況的調(diào)查，我們自己成立的小隊(duì)也對(duì)這個(gè)問題頗感興趣。顯然滿意度不高，流失率較大。這個(gè)問題很嚴(yán)峻，薪金固然是很重要的.因素，據(jù)點(diǎn)員工收入確實(shí)不高，據(jù)相關(guān)人員說正式員工是2000元左右，領(lǐng)班也就2000多，而且當(dāng)上領(lǐng)班4個(gè)月后才上調(diào)為領(lǐng)班工資，而酒店的工作是很累的，據(jù)他們反映，員工幾乎存不了錢。了解到，員工工資是從酒店餐飲15%的服務(wù)費(fèi)中劃出的。但是酒店的成本也很大，現(xiàn)在酒店行業(yè)也不景氣，酒店方也不便是這個(gè)價(jià)格，甚至想著怎么在能降低人力資本。
改善方法一：對(duì)于酒店有意向建立一個(gè)特別機(jī)動(dòng)組，提供管家服務(wù)，這群人就像是萬金油，他們有良好的人際關(guān)系處理能力，良好的技能知識(shí)，熟悉酒店的運(yùn)營狀況，哪里需要幫忙了，都可以過去，都能很好地融入進(jìn)去，以最快的速度調(diào)整并正常工作。我想具備這種需要的高素質(zhì)人才就應(yīng)當(dāng)配備更好的待遇標(biāo)準(zhǔn)，包括更高的收入，更短的工作時(shí)間，更自由的假期申請(qǐng)和調(diào)整資格。因而產(chǎn)生了一個(gè)良性的循環(huán)，各個(gè)員工都會(huì)更樂意積極的入戲本部門工作，去別的班組幫忙學(xué)習(xí)，更多地了解酒店，加強(qiáng)自身的知識(shí)、技能儲(chǔ)備（包括外語水平，茶藝，酒水等等）。因?yàn)樵谝粋€(gè)良性的優(yōu)秀的系統(tǒng)之中，效率會(huì)提高，收入會(huì)提高，成本會(huì)減少，從而利潤增加，從而員工的收入福利會(huì)增加，員工的幸福感、滿意度會(huì)隨之增強(qiáng)。
其中非常值得一提的是，滿負(fù)荷工作理論，就是保持工作時(shí)間內(nèi)一直忙碌，不會(huì)像在酒店中出現(xiàn)的，忙的時(shí)候根本忙不過來，閑的時(shí)候有無事可做。但當(dāng)我和同事們分享這個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，大家都嗤之以鼻。大家有很多的不滿，因?yàn)槊Φ臅r(shí)候已經(jīng)很忙了，但大家的收入實(shí)在是有限，這就進(jìn)入了一個(gè)惡性循環(huán)。
改善方法二：班次管理。我在美食廣場(chǎng)實(shí)習(xí)期間，主要是實(shí)行三班倒，早班（正早，大約是09:50-14:30,17:15-21:00，a2大約是11：15-14:00，17:15-22：30，值班大約是11:15-21:00，開門大約是08:50-13:30,17:15-21:00)；中班（11:15-14:00之后，21:00-次日凌晨01:30）；晚班（17:15-次日凌晨02:00之后）；在我在之前，也有實(shí)行過加強(qiáng)班（12:00-13:30,18:00-20:00,22:50——01:00）。其實(shí)，美食廣場(chǎng)主要忙碌的時(shí)間也是很集中的，幾乎每天都很忙，除了個(gè)別惡劣天，在夏天，由于天氣炎熱，客人們不愿在家做飯，所以人流量挺大的，日營收約為五萬。而客人集中來的飯點(diǎn)，也大概就是加強(qiáng)版的工作時(shí)間。而且加強(qiáng)班工作時(shí)間段，但是強(qiáng)度大，我認(rèn)為應(yīng)恢復(fù)加強(qiáng)班，并增強(qiáng)人數(shù)，在非忙碌時(shí)間段可減少人數(shù)。
改善方法三：不止一個(gè)在那里的人給我提過，在美食廣場(chǎng)，最讓人呆不下去，不是因?yàn)樘郏ㄓ泻芏鄤e的部門來美食廣場(chǎng)幫過忙的人都不愿意再來，因?yàn)橄噍^而言，美食廣場(chǎng)是最累的，而且承擔(dān)著更大的跑單責(zé)任，曾有人形容——在美食廣場(chǎng)幫忙，就像是打仗一樣），而是哪里的人際關(guān)系問題，情緒管理問題的嚴(yán)峻。美食廣場(chǎng)的老員工并不多，除了管理層（一主管，一副主管，四領(lǐng)班），四個(gè)迎賓員，在服務(wù)員中只有兩三個(gè)老員工，其余都是實(shí)習(xí)生和暑假工，所以不存在什么老員工欺負(fù)新員工的現(xiàn)象。
不過，拉幫結(jié)派現(xiàn)象時(shí)存在的，頗為嚴(yán)重的，尤其在我們來了不久之后，21期新員工來時(shí)，達(dá)到了頂峰。我考慮到有幾點(diǎn)原因，首先原有實(shí)習(xí)生幾乎都是女生，后來的一批只有一個(gè)女生；前后兩批人各約十個(gè)，前一批人少些；前一批是大專生、大學(xué)生（只有我和我的同學(xué)兩人是大學(xué)生，都是女生，比較好親近些，人數(shù)又少，并未有較大的影響，就不再分一類討論），年齡大些，成年了，而后來的21期都是16歲左右的未成年人，不夠成熟，稚嫩、懶散些。
迎賓員在我們那時(shí)是一個(gè)很重要的角色，他們負(fù)責(zé)迎賓，而每個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)段來的人數(shù)、翻臺(tái)率，是很受迎賓員影響的，和迎賓員關(guān)系好些，他自然關(guān)照你，少引些客人去你負(fù)責(zé)的區(qū)段，自然也輕松些，事實(shí)上各區(qū)段的客人分布并不是很公平的。因迎賓員又產(chǎn)生了一些非正式群體。
人員宿舍的分配也對(duì)非正式群體的產(chǎn)生出了力。等等，還有很復(fù)雜的原因。 拉幫結(jié)派，自然關(guān)系好的，多多幫忙，常常坐在一起，吃飯也聚在一張桌子上，；對(duì)于別的群體人，免不了吐槽討論，忙的時(shí)候也不去幫忙之類的。當(dāng)然整體的關(guān)系還是比較輕松自然的，但表面平靜之下，還有暗流，風(fēng)波。游走在人群之中，前一批認(rèn)為21期太過懶惰。經(jīng)我觀察，前一批女生多，年長(zhǎng)些，聽話的多，忍耐力更好；后一批確實(shí)年輕些，加上男生又多，確實(shí)不夠熱情，手不夠主動(dòng)，愛竄來竄去，不固定在自己負(fù)責(zé)的區(qū)段。
不論是酒店的管理，還是日常情理，人們不自覺的會(huì)有“欺軟怕硬”的傾向。對(duì)于聽話的人會(huì)覺得更好拿捏，確實(shí)如此，但不例如長(zhǎng)久發(fā)展，因?yàn)楹谜f話的人也會(huì)生出厭煩、不公平之感；而懶散些的人敲打太少，會(huì)形成慣例。矛盾和后果在前一批陸陸續(xù)續(xù)離開時(shí)顯露出來。應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象，并及時(shí)合理分配，讓大家相互熟悉，更多的溝通會(huì)讓大家相互了解，更接納對(duì)方，而不能放任各群體越加明顯的不同之處。
當(dāng)然，必不可免的是，客人帶來的消極情緒。有很有禮貌，讓人心暖的客人，也有很吹毛求疵，不可理喻的客人。我初次遇到時(shí)，憤憤不平，雖不能言語，但心中很不爽，在收臺(tái)才桌子時(shí)，甚至打碎了一個(gè)煙灰缸。后來人事部周莎莎老師勸解到，客人有可能來之前遇到了一點(diǎn)點(diǎn)不開心的事，并不是故意的，而酒店提供的不僅是餐飲，還有對(duì)客人的忍耐，甚至是改善他的情緒。
我感到視野一下子開闊很多，尤其在實(shí)結(jié)會(huì)上，有幸見到酒店領(lǐng)導(dǎo)和老
我還需針對(duì)這次實(shí)習(xí)，做更多的思考，對(duì)于我個(gè)人的性格，特長(zhǎng)，以及適合的工作，進(jìn)一步做職業(yè)規(guī)劃。
一、實(shí)習(xí)單位介紹
（一）實(shí)習(xí)酒店
（二）實(shí)習(xí)部門
中的代表之作是餐廳內(nèi)一處名為cage的景觀，交織的木質(zhì)線條組成的中式鳥籠造型，讓客人意識(shí)到自己正身處現(xiàn)代化的北京城。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一）餐前的準(zhǔn)備工作
每天開餐前先將各個(gè)桌面擦拭干凈，然后擺臺(tái)，開酒吧，備好這一天所需的口布餐具等物品，最后將前一天用過的餐具洗干凈擦過之后整齊放好！
（二）餐廳內(nèi)的服務(wù)工作
開餐后，打開餐廳大門，領(lǐng)位員站在門口拿著餐單和酒單在門口迎接客人。每當(dāng)客人走進(jìn)餐廳，領(lǐng)位員先詢問是否有預(yù)定，若有帶到指定位置；若沒有預(yù)定就要詢問客人喜歡在什么位置就餐，然后領(lǐng)到其位。這是，區(qū)內(nèi)的服務(wù)員上前先詢問是否需要酒水，待取完酒水就在客人身邊等待客人點(diǎn)餐，點(diǎn)餐時(shí)切注意客人的忌口問題以及其他特殊要求！上菜時(shí)是一道一道得上，當(dāng)客人快要吃完一道菜，服務(wù)員須馬上告訴廚房做下一道菜，這樣既保證了菜的新鮮也給客人足夠的時(shí)間消化?？腿私Y(jié)完帳離開餐廳服務(wù)員應(yīng)馬上去收拾臺(tái)面，以最快的速度擺上新的臺(tái)面。
三、實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)
（一）實(shí)習(xí)收獲
1.學(xué)會(huì)了待人處事之道
在日常的服務(wù)過程中，當(dāng)你為客人點(diǎn)餐與客人溝通的時(shí)候，其實(shí)你已經(jīng)在潛移默化中慢慢學(xué)會(huì)了與人的相處之道。以前在學(xué)校的保護(hù)環(huán)境中再加上家人的事事叮囑，可能感覺不到社會(huì)的艱辛，仿佛一直在用幼稚的眼光看待這個(gè)社會(huì)。到了酒店這樣一個(gè)被人稱為最復(fù)雜的職業(yè)場(chǎng)所，心智上確實(shí)得到了許多鍛煉：收起了在學(xué)校時(shí)狹隘的思想，不成熟的觀點(diǎn)，逐漸退去青澀的外衣，體驗(yàn)著社會(huì)各式各樣的事，慢慢變得成熟起來。
2.服務(wù)質(zhì)量的提高
便隨著實(shí)習(xí)的進(jìn)行，在老員工的幫助下，我的專業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到了質(zhì)的提高。慢慢的接觸客人，慢慢的接手餐廳里的事，心里的自信感也逐漸的增多了起來。有了這份自信，仿佛做什么都干勁十足：每當(dāng)服務(wù)完一桌客人得到客人們的獎(jiǎng)賞時(shí)到現(xiàn)在都能記得那時(shí)激動(dòng)的心情；當(dāng)我可以跟老員工一樣獨(dú)當(dāng)一面時(shí)心中的自豪感油然而生；當(dāng)餐廳的主管還有經(jīng)理夸獎(jiǎng)我的時(shí)候，我就像個(gè)小孩子似的紅著臉說謝謝；當(dāng)餐飲總監(jiān)叫我的英文名字時(shí)，心中想的是“哇，總監(jiān)記得我”。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在記錄著我在這餐廳的成長(zhǎng)，在服務(wù)質(zhì)量上的提高。
3.英語口語的提高
本身就很喜歡英語，而且我的英語成績(jī)也不錯(cuò)，但唯一的遺憾是在學(xué)校沒有得到實(shí)際的鍛煉。到了這個(gè)餐廳，我很幸運(yùn)能夠在這樣一個(gè)外國人扎堆的地方進(jìn)行實(shí)習(xí)，這無疑是給我一個(gè)機(jī)會(huì)，給我一個(gè)提高英語口語的機(jī)會(huì)，當(dāng)初就是抱著這樣的心態(tài)進(jìn)行實(shí)習(xí)的，而實(shí)際上也確實(shí)得到了效果。因?yàn)楸旧碛⒄Z不錯(cuò)，在餐廳總會(huì)成為除經(jīng)理以外（我們經(jīng)理是意大利人）可以跟外國人溝通的不二人選，也因此其他員工包括老員工在遇到外國客人總會(huì)把我叫到跟前給予幫助。在這半年里，接觸的外國人不計(jì)其數(shù)，目前的口語水平跟剛出校門的只會(huì)書本的女孩截然不同，這是我此次實(shí)習(xí)得到最大的收獲！
（二）實(shí)習(xí)體會(huì)
1.實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間，但是這和以往打的暑期打工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實(shí)習(xí)過程中，我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。
2．實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程
通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
結(jié)論
感謝學(xué)校給予這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從中得到了鍛煉，雖然其中有艱辛，但每每在艱辛的同時(shí)會(huì)深切體會(huì)到父母?jìng)優(yōu)槲覀儾賱跁r(shí)的辛苦可能是我們所不能相提并論的，明白了要想有所成就就要靠自己，付出成比例的艱辛才會(huì)得到你想要的！雖然在大學(xué)的時(shí)候很省吃儉用，不舍得花家里給的錢，但通過實(shí)習(xí)才知道掙錢的很不容易，世上沒有掉餡餅的事，只有通過自己的努力才會(huì)得到自己想要的！
后記
感謝一直以來培養(yǎng)和教育我們的系院長(zhǎng)——楊玉峰院長(zhǎng)，感謝您在百忙之中為我們聯(lián)系實(shí)習(xí)單位并全程指導(dǎo)我們的實(shí)習(xí)工作，感謝您為我們的社會(huì)實(shí)踐和未來的工作指明了道路和方向。
感謝我們旅游管理系的所有老師，感謝老師的教學(xué)為我們的專業(yè)學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，感謝老師們?yōu)槲覀兘榻B經(jīng)驗(yàn)，給我們進(jìn)行心理輔導(dǎo)，為我們提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。
感謝富力萬麗酒店給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，提供了我學(xué)習(xí)之余提高自己能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。感謝餐飲部所有領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助，感謝在富力萬麗酒店照顧和幫助過我的所有人，感謝他們讓我實(shí)踐的同時(shí)還獲得良好的人緣，讓我學(xué)會(huì)做人做事。
還要感謝在背后默默支持和關(guān)心我的親人，有了他們的支持，讓我有了更大的動(dòng)力去奮斗，今后我一定會(huì)更加努力，一定會(huì)在自己的工作崗位上做出成績(jī)，讓他們?yōu)槲叶湴痢?BR> 報(bào)告的英文篇五
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：xx銀行，全稱xx銀行股份有限公司，總部設(shè)在北京，是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。xx銀行將秉承“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
實(shí)習(xí)過程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員
實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個(gè)主要階段：
一、培訓(xùn)階段
(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。
(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺(tái)營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。
二、實(shí)習(xí)階段
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的'實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開展的“atm機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第三，我覺得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對(duì)方有所疑問時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。
報(bào)告的英文篇六
馬賢龍，男，東鄉(xiāng)族，1979年06月出生。20xx年?？飘厴I(yè)于西北民族大學(xué)院外語系，20xx年10月走上工作崗位。任教于東鄉(xiāng)縣民族中學(xué)初中部。從教以來，一直工作在教育工作的第一線；擔(dān)任班主任11年。
我忠誠黨的教育事業(yè)，有強(qiáng)烈的敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心。20xx年，我第一次擔(dān)任初三英語教學(xué)工作任務(wù)，當(dāng)時(shí)是教齡最短的初三教師。在一年的教學(xué)工作中，我虛心向老教師學(xué)習(xí)，注重英語知識(shí)點(diǎn)的合理復(fù)習(xí)和中考考點(diǎn)的研究，同時(shí)積極主動(dòng)承攬平時(shí)測(cè)試的出題和改卷等工作，每天晚上下班輔導(dǎo)學(xué)生。經(jīng)過一年的拼搏，我終于取得了所教班英語中考平均分全年級(jí)第一的好成績(jī)，本校的英語狀元也在我教的班上，為學(xué)校當(dāng)年中考做出了貢獻(xiàn)。自20xx年以來，本人一直從事初中英語教學(xué)，多次充當(dāng)初三英語把關(guān)教師，在中考中所帶班級(jí)英語成績(jī)名列全縣前茅。在輔導(dǎo)參加20xx年參加第五屆全國中小學(xué)生素質(zhì)教育英語知識(shí)能力競(jìng)賽中學(xué)生取得2名二等獎(jiǎng)，4名三等獎(jiǎng)，20xx年在全州中小學(xué)教師優(yōu)秀課件評(píng)選中榮獲三等獎(jiǎng)，20xx年在中國教育教學(xué)研究會(huì)舉辦的課件評(píng)選活動(dòng)中榮獲二等獎(jiǎng)，連續(xù)參加了州縣安排的有關(guān)英語教育教學(xué)方面的知識(shí)培訓(xùn)，并多次榮獲“優(yōu)秀學(xué)員”稱號(hào)，為自己在以后的教育教學(xué)工作中儲(chǔ)備大量的素材，因?yàn)橹R(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)，工作勤奮，教學(xué)成績(jī)突出，學(xué)年度被評(píng)為民族中學(xué)優(yōu)秀班主任、年度連續(xù)被鎖南中學(xué)被評(píng)為優(yōu)秀教師和先進(jìn)工作者的光榮稱號(hào)。為鎖南中學(xué)成為東鄉(xiāng)族自治縣窗口學(xué)校，為鎖南中學(xué)跨入臨夏州重點(diǎn)中學(xué)的行列付出了自己的一份微薄之力。
在教學(xué)教研方面：
一、讓創(chuàng)新成為教學(xué)、教研的活力與動(dòng)力。
參加工作時(shí)正值中學(xué)英語科由舊教材向新教材轉(zhuǎn)軌、英語教學(xué)由應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)化的重大改革時(shí)期，它一方面給我的教學(xué)工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，另一方面也正好給我的教學(xué)改革帶來了機(jī)遇。我開展了“興趣英語教學(xué)”。首先激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的情感，充分發(fā)揮教師感染力，上課精神抖擻，熱情洋溢，使學(xué)生與教師產(chǎn)生心理兼容，并構(gòu)建民主和諧的課堂氣氛，教法靈活多變，邊講邊議，議練結(jié)合，形成輕松愉快、生動(dòng)活潑的課堂氣氛。后來，我開展了每天安排學(xué)生上講臺(tái)進(jìn)行“課前三分鐘英語口語”的活動(dòng)，活動(dòng)的形式有一人演講、兩人對(duì)話、小品、短劇和幽默笑話等?；顒?dòng)的開展，收到了預(yù)想不到的效果，學(xué)生的熱情高漲，課堂常常爆發(fā)出熱烈的掌聲。在活動(dòng)的開展過程中，學(xué)生用英語的表達(dá)能力有了明顯的提高，學(xué)習(xí)英語的積極性更是有了明顯的`提高。并在學(xué)校教學(xué)教研活動(dòng)上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這一活動(dòng)得到了各教師的認(rèn)同與充分肯定。在近幾年的中考中我校英語的平均成績(jī)一直遙遙領(lǐng)先于其它科目。用學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的話來說：這與英語科老師平時(shí)積極和扎實(shí)開展各種英語活動(dòng)是分不開的。
二、言傳身教。
在參加工作以來，很快就承擔(dān)了輔導(dǎo)青年教師的工作，組成一幫一的模式，給他們上示范課，聽他們上課，看他們的教案，共同備課，研究分析教材、鉆研教法，選擇科學(xué)的手段和方法進(jìn)行教學(xué)，互相交流經(jīng)驗(yàn)，起到了傳幫帶的作用，使他們都晉升了一級(jí)英語教師。
三、在學(xué)習(xí)中求發(fā)展。
多年來，本人能認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，了解英語教學(xué)最新的發(fā)展趨勢(shì)，不斷的更新知識(shí)，訂閱了大量相關(guān)資料，參加了臨夏、東鄉(xiāng)縣教育部門組織的各類學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平不斷提高，并獨(dú)立完成了幾篇教育教學(xué)方面的論文，在縣、校等專題研討會(huì)上交流。論文《農(nóng)村初中英語分化現(xiàn)象及其策略淺議》獲得中國國際教育學(xué)會(huì)、現(xiàn)代教育教學(xué)雜志編輯委員會(huì)教學(xué)論文成果大賽中榮獲一等獎(jiǎng)。
在德育方面：
不但教書，更重視育人是我的工作原則。近年來一直擔(dān)任班主任工作，認(rèn)真貫徹國家教育方針，積極開展教育改革，以育人為本，以振興鎖南中學(xué)為自己最大的責(zé)任，認(rèn)真實(shí)踐“竭盡全力，傾盡所愛，真心奉獻(xiàn)，無怨無悔”的鎖中精神。以民主的作風(fēng)，真誠的胸襟，高尚的師德，團(tuán)結(jié)廣大同學(xué)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)校各方面的力量做好教書育人的工作，成效顯著。從當(dāng)班主任的第一天起，我就時(shí)時(shí)地提醒自己，要經(jīng)常把自己放在普通同學(xué)的位置上去思考問題，去開展工作。我經(jīng)常向同學(xué)表明：我和同學(xué)們的關(guān)系，首先是朋友，其次是師生，并以自己的實(shí)際行動(dòng)真誠地關(guān)心學(xué)生，真心地與同學(xué)們交朋友。在實(shí)際工作中，一是堅(jiān)持以“從大處著眼，從小處著手”原則開展德育工作。引導(dǎo)學(xué)生清醒地認(rèn)識(shí)到自己在同齡人中的起點(diǎn)和位置，幫助他們樹立自信心，激勵(lì)學(xué)生明確自己的奮斗目標(biāo)，每人都有奮斗目標(biāo)，每人都有座右銘，建設(shè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌嗳莅嗝埠吞岣甙嗉?jí)墻報(bào)的質(zhì)量以及多鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)等，建設(shè)高品位的班級(jí)文化，使學(xué)生在這些氛圍的熏陶下培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任感和產(chǎn)生強(qiáng)烈的成才愿望。與此同時(shí)，從狠抓學(xué)生的儀表、出勤、文明言行和上課的規(guī)矩入手，使學(xué)生懂得“泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細(xì)流，故能就其深”這一“偉大源自平凡”的道理，從而養(yǎng)成良好的習(xí)慣和培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，在工作中牢牢記住“既要教書，更要育人”的原則，做到全員參與育人。抓住班會(huì)課這一重要的德育教育陣地，狠抓班會(huì)課的質(zhì)量，改進(jìn)班會(huì)課和家長(zhǎng)會(huì)的方式，較多地運(yùn)用交流、對(duì)話、懇談會(huì)等方式，重視學(xué)生在班級(jí)管理上的主體地位，培養(yǎng)其對(duì)班集體的歸屬感。運(yùn)用多媒體手段開展德育工作，常從網(wǎng)上下載具有正面教育意義的內(nèi)容，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面教育。從而走出了一條新思維、深層次、多渠道、有特色地開展思想教育的路子。
經(jīng)過多年的努力，所帶班級(jí)多次受到學(xué)?！拔拿靼唷焙汀皟?yōu)秀班集體”獎(jiǎng)勵(lì)、班團(tuán)支部被授予“鎖南中學(xué)優(yōu)秀團(tuán)支部”稱號(hào)。本人也于20xx年獲得“鎖南中學(xué)優(yōu)秀班主任”獎(jiǎng)勵(lì)，并同時(shí)內(nèi)調(diào)到政教處擔(dān)任副主任，將優(yōu)秀做法推廣到全校。
今年，我申報(bào)第二屆全國中小學(xué)外語教師教學(xué)能手資格，不論成功與否，我仍將一如既往，將以更大的熱情，更大精力投身到民族地區(qū)的教育事業(yè)中去。
報(bào)告的英文篇七
1、選題意義和背景。
1.1選題背景：
（一）對(duì)當(dāng)前英語學(xué)習(xí)現(xiàn)象的考問。
（二）理論學(xué)習(xí)的熏陶。
1.2選題意義：
1.2.1理論意義。
本研究從現(xiàn)象學(xué)的角度定義“學(xué)習(xí)狀態(tài)”,學(xué)習(xí)狀態(tài)是一種意識(shí)，這種狀態(tài)是整體的、自上而下。學(xué)生在學(xué)習(xí)英語的過程中是不斷的發(fā)展變化的，他們的語言意識(shí)品質(zhì)是逐漸地養(yǎng)成。每一階段的教育都要有意識(shí)的形成，而每一個(gè)意識(shí)的形成都需要有可以接納它的內(nèi)在前提。中學(xué)生在中學(xué)六年的英語學(xué)習(xí)過程中，每一個(gè)階段都為下一個(gè)階段的學(xué)習(xí)提供內(nèi)在前提，這就是我們所說的中學(xué)生的英語學(xué)習(xí)狀態(tài)的變化。通過對(duì)此的研究，我們能夠明確教師的“教”就是使得學(xué)生逐步地形成他們的英語語言意識(shí)品質(zhì)，養(yǎng)成其英語素養(yǎng)。這樣的一種理論理解，帶有根本性的變革的意義。教育歸根到底是“一種意識(shí)品質(zhì)的養(yǎng)成”,意識(shí)是最原初的形態(tài)，它是人的覺察狀態(tài)，蘊(yùn)含著“知、情、意、行”最初始的合而未分的胚芽。一旦教育使學(xué)生具有了某種意識(shí)，它就會(huì)像種子擁有的生命基因那樣作用于學(xué)生的心靈，在一個(gè)個(gè)與之相合的具體情境之中一次次地生根發(fā)芽，舒枝展葉，它外顯于人的形狀、姿態(tài)就是素養(yǎng)的體現(xiàn)，就是意識(shí)品質(zhì)養(yǎng)成的結(jié)果。由此可見，英語課堂不再是英語知識(shí)的傳遞而是英語語言意識(shí)品質(zhì)的養(yǎng)成。英語課堂不是單。純的聽說讀寫技能的訓(xùn)練，而是英語素養(yǎng)的養(yǎng)成。這種理論依據(jù)的尋找在方法論上也是一種新的探索，它不僅豐富了英語教育的研究，而月為中學(xué)英語教學(xué)設(shè)計(jì)提供了經(jīng)過論證的建議，同時(shí)也為現(xiàn)存的教育實(shí)踐活動(dòng)提供理論借鑒與支撐。
1.2.2實(shí)踐意義。
首先，本研究筆者致力于尋求英語教學(xué)的理論依據(jù)，從分析學(xué)生的語言學(xué)習(xí)狀態(tài)入手，明確中學(xué)英語教學(xué)的基點(diǎn)。然后再分析語言是什么，明確英語作為一門語言的意義和作為一門中學(xué)課程的意義，形成對(duì)中學(xué)英語教學(xué)內(nèi)涵實(shí)質(zhì)的理解。中學(xué)英語教師的“教”就是使得學(xué)生養(yǎng)成他們的英語素養(yǎng)：語言意識(shí)品質(zhì)。這一理解不僅豐富了當(dāng)前的英語教育理論和英語教學(xué)研究，同時(shí)也能夠?yàn)榻逃龑?shí)踐者提供理論借鑒。
其次，本研究通過對(duì)中學(xué)生入學(xué)初的英語學(xué)習(xí)狀態(tài)和高三畢業(yè)時(shí)的學(xué)習(xí)狀態(tài)的把握形成對(duì)中學(xué)英語教學(xué)的理解。教師要做到就是在六年的教學(xué)中，讓學(xué)生從最開始的狀態(tài)達(dá)到高三畢業(yè)時(shí)應(yīng)有的狀態(tài)，這也就明確了中學(xué)英語教學(xué)就是要形成學(xué)生的英語語言素養(yǎng)。在此基礎(chǔ)上，呈現(xiàn)的課例體現(xiàn)著學(xué)生從最初擁有的英語學(xué)習(xí)狀態(tài)到高三畢業(yè)時(shí)的英語學(xué)習(xí)狀態(tài)的自然的、整體的過渡。這些能夠?yàn)橹袑W(xué)英語教與學(xué)提供更有效的具有借鑒意義的.具體措施。并且本研究對(duì)我自身的教育理論和實(shí)踐也具有較強(qiáng)的訓(xùn)練意義，對(duì)以后投入中學(xué)英語教育有很大的實(shí)踐和理論指導(dǎo)意義，讓我能夠自信、有理、有據(jù)地從事中學(xué)英語教學(xué)。
再次，英語教師專業(yè)發(fā)展需要有一個(gè)根本的追求，本文的研究能夠?yàn)槠涮峁┮粋€(gè)明確的解答：英語課堂不是英語知識(shí)的傳遞而是英語語言意識(shí)品質(zhì)的養(yǎng)成。這樣的一種理解，可以使得我們英語教師在日常的教學(xué)實(shí)踐中不至于陷入“語言工具論之爭(zhēng)一”和“題海戰(zhàn)術(shù)”之中。對(duì)英語教的依據(jù)的明確，使得教師的教學(xué)是直接拿著英語本身去感染學(xué)生，學(xué)生擁有的是英語語言本身，而不是單詞的累積、語法的機(jī)械記憶等等。學(xué)生養(yǎng)成的是英語素養(yǎng)，而不是解英語題的技巧或是聽說讀寫的技能。
作為英語教師，我們可以在中學(xué)六年的日常教學(xué)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)學(xué)生英語語言意識(shí)品質(zhì)的養(yǎng)成。讓學(xué)生真正學(xué)懂英語，讓英語學(xué)習(xí)不再成為一種負(fù)擔(dān)，讓英語本身的語言力量去感染他們。并且使得他們對(duì)使用英語這門語言來理解和表達(dá)所思所想充滿熱切的愿望，對(duì)英語及其蘊(yùn)含的文化充滿著新奇。這也是作為一名英語教師應(yīng)該努力的方向，也是實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)化發(fā)展的重要表現(xiàn)。
2、論文綜述/研究基礎(chǔ)。
（一）關(guān)于“學(xué)習(xí)狀態(tài)”的研究在對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析梳理時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外的關(guān)于學(xué)習(xí)狀態(tài)的研究主要是從心理學(xué)的角度展開的。國外在這一方面的研究，在提到learningstate時(shí)，更多的指的是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)狀態(tài)，與國內(nèi)所指的學(xué)生課堂或者學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)狀態(tài)是迥然不同的。在查閱到的相關(guān)文獻(xiàn)中，學(xué)習(xí)狀態(tài)多指的是在課堂或是課堂之外的學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
（二）關(guān)于中學(xué)生英語學(xué)習(xí)的研究在中國知網(wǎng)中，輸入“中學(xué)生英語習(xí)得”這一關(guān)鍵詞共檢索出5篇文章，其中一篇《略論語法翻譯法在我國中學(xué)英語教學(xué)中的積極意義》從我國英語教學(xué)的具體情況談起，談及了中學(xué)英語學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，認(rèn)為在《新課程標(biāo)準(zhǔn)》背景下，語法翻譯教學(xué)法仍具有重要的意義。文中并沒有涉及中學(xué)生語言習(xí)得的內(nèi)容，僅論述了語法翻譯法這一教學(xué)方法在中學(xué)英語教學(xué)中的意義。剩余的四篇中的兩篇文章《課堂教學(xué)環(huán)境下如何創(chuàng)設(shè)語境培養(yǎng)中學(xué)生英語習(xí)得的能力》和《善用朗讀，促進(jìn)中學(xué)生英語習(xí)得》探討的是如何通過創(chuàng)設(shè)語境和善用朗讀這些具體的英語教學(xué)方法來促進(jìn)學(xué)生語言的習(xí)得。他們只是從微觀的視角來闡述具體的英語教學(xué)方法，并未對(duì)學(xué)生英語習(xí)得做整體的分析?！墩Z言遷移對(duì)英語語法習(xí)得的影響》這篇碩士論文以影響語言習(xí)得的一個(gè)重要因素-語言遷移中的一可加工理論為切入點(diǎn)，通過實(shí)證調(diào)查的方式探討了這一理論對(duì)中學(xué)生英語語法習(xí)得的影響。最后一篇《論語意與形式兼顧理論在中學(xué)英語課堂教學(xué)中的應(yīng)用》作者選取國內(nèi)外二語習(xí)得和外語教學(xué)研究的一個(gè)熱點(diǎn)課堂教學(xué)中兼顧語義與形式的教學(xué)模式，探討這種教學(xué)模式在中國中學(xué)英語教學(xué)中應(yīng)用的可能性，討論若干可操作的教學(xué)方法與步驟。認(rèn)為語意與形式兼顧教學(xué)結(jié)合了純語言形式教學(xué)和純交際教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，有利于提高學(xué)習(xí)者語言的流利性和準(zhǔn)確性。
（三）關(guān)于中學(xué)英語教學(xué)的研究對(duì)此研究的關(guān)注，只是想了解當(dāng)前的中學(xué)英語教學(xué)中教師是依據(jù)什么來設(shè)計(jì)教學(xué)促進(jìn)學(xué)生英語語言意識(shí)品質(zhì)的養(yǎng)成。
3、參考文獻(xiàn)。
著作類：
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[9]伽達(dá)默爾著。洪漢鼎譯真理與方法下卷[m].上海：上海譯文出版社。2004.
[10]伽達(dá)默爾著。洪漢鼎譯。真理與方法下卷[m].上海：上海譯文出版社。2004.
[11]伽達(dá)默爾著夏鎮(zhèn)平，宋建平譯。哲學(xué)解釋學(xué)[m].:上海上海譯文出版社。2004.
期刊類：
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[9]康靜涵從學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)看教師的教學(xué)效果-兼評(píng)王文麗《五彩池》課堂教學(xué)[j].小學(xué)教學(xué)參考。.第10期。p8.
報(bào)告的英文篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我想辭去工作的理由有三，望批準(zhǔn)：
一、工作的時(shí)間長(zhǎng)，個(gè)人所能利用的`自由時(shí)間少。計(jì)劃著去做一些自己喜歡做的事情，可時(shí)間總是不夠，尤其是工作緊需要加班的時(shí)候。
二、對(duì)工作的興趣濃度不高。這是我來杭州的第一份工作，很想把它做好?？墒潜M管我努力去做了。依然是時(shí)而熱情，時(shí)而懶散。我不能保持長(zhǎng)久的積極性。因此表現(xiàn)得也不好。這對(duì)公司還是個(gè)人都有不利。
報(bào)告的英文篇九
這是調(diào)研報(bào)告的主干和核心，是引語的引申，是結(jié)論的依據(jù)。這部分主要寫明事實(shí)的真相、收獲、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，即介紹調(diào)查的主要內(nèi)容是什么，為什么會(huì)是這樣的。主體部分要包括大量的材料―――人物、事件、問題、具體做法、困難障礙等，內(nèi)容較多。所以要精心安排調(diào)研報(bào)告的層次，安排好結(jié)構(gòu)，有步驟、有次序地表現(xiàn)主題。
調(diào)研報(bào)告中關(guān)于事實(shí)的敘述和議論主要都寫在這部分里，是充分表現(xiàn)主題的重要部分。一般來說，調(diào)研報(bào)告主體的結(jié)構(gòu)大約有三種形式：
綜合式結(jié)構(gòu)。這種調(diào)研報(bào)告形式兼有縱式和橫式兩種特點(diǎn)，互相穿插配合，組織安排材料。采用這種調(diào)研報(bào)告寫法，一般是在敘述和議論發(fā)展過程時(shí)用縱式結(jié)構(gòu)，而寫收獲、認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)采用橫式結(jié)構(gòu)。
調(diào)研報(bào)告的主體部分不論采取什么結(jié)構(gòu)方式，都應(yīng)該做到先后有序，主次分明，詳略得當(dāng)，聯(lián)系緊密，層層深入，為更好地表達(dá)主題服務(wù)。
(3)結(jié)尾。
結(jié)尾是調(diào)研報(bào)告分析問題、得出結(jié)論、解決問題的必然結(jié)果。不同的調(diào)研報(bào)告，結(jié)尾寫法各不相同，一般來說，調(diào)研報(bào)告的結(jié)尾有以下五種：對(duì)調(diào)研報(bào)告歸納說明，總結(jié)主要觀點(diǎn)，深化主題，以提高人們的認(rèn)識(shí);對(duì)事物發(fā)展做出展望，提出努力的方向，啟發(fā)人們進(jìn)一步去探索;提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考;寫出尚存在的問題或不足，說明有待今后研究解決;補(bǔ)充交代正文沒有涉及而又值得重視的情況或問題。
總之，調(diào)研報(bào)告結(jié)尾要簡(jiǎn)潔有力，有話則長(zhǎng)，無話則短，沒有必要也可以不寫。
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報(bào)告的英文篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我想辭去工作的理由有三，望批準(zhǔn)：
一、工作的時(shí)間長(zhǎng)，個(gè)人所能利用的自由時(shí)間少。計(jì)劃著去做一些自己喜歡做的事情，可時(shí)間總是不夠，尤其是工作緊需要加班的時(shí)候。
二、對(duì)工作的興趣濃度不高。這是我來杭州的第一份工作，很想把它做好?？墒潜M管我努力去做了。依然是時(shí)而熱情，時(shí)而懶散。我不能保持長(zhǎng)久的積極性。因此表現(xiàn)得也不好。這對(duì)公司還是個(gè)人都有不利。
申請(qǐng)人：xx。
20xx年x月x日。
報(bào)告的英文篇十一
不管大事小事,一律向教師報(bào)告,這是學(xué)生信任教師的一種表現(xiàn),也是一種缺乏自我意識(shí)的不成熟的行為.隨著孩子年齡的增長(zhǎng),這種行為會(huì)逐漸減少.不可忽視的`是一些孩子為達(dá)到自己的目的,有時(shí)惡意打小報(bào)告,影響班級(jí)紀(jì)律,擾亂教師的正常工作,增加了教師的負(fù)擔(dān),破壞了師生、生生之間的關(guān)系,這就需要班主任或教師研究孩子的心理特點(diǎn),進(jìn)行有效的引導(dǎo)教育.
作者：曹后生作者單位：信陽市負(fù)憂吳家店鎮(zhèn)中心小學(xué)刊名：河南教育（基教版）英文刊名：henanjiaoyu年，卷(期)：“”(9)分類號(hào)：關(guān)鍵詞：
報(bào)告的英文篇十二
尊敬的b董事長(zhǎng)：
您好，就在幾個(gè)月前，作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我象一張白紙，沒有任何經(jīng)驗(yàn)和值得夸耀的'地方，感謝您和學(xué)校在xx年9月份的時(shí)候，給我的那份厚重的信任，讓我有了第一份工作，去實(shí)踐我從小就有的夢(mèng)想，去成為一個(gè)好老師。
在這一個(gè)學(xué)期里，我不僅從我的同事那里學(xué)到了很多的教學(xué)和工作經(jīng)驗(yàn)，從學(xué)生那里學(xué)會(huì)了什么是耐心，什么是傾聽，更主要的是從您身上學(xué)到很多做人的道理和做事的方法。您踏實(shí)穩(wěn)重、親歷親為的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)心的工作態(tài)度都對(duì)我產(chǎn)生了巨大的影響，會(huì)對(duì)我的人生具有指導(dǎo)意義。無論是從學(xué)生，我的同事，還有您的身上，我都看到了我的不足，我需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的東西。
中英文是我的第一份工作，對(duì)這里的一切我都充滿了感情，籃球場(chǎng)，舞蹈室，書畫室，這些地方都會(huì)讓我想念。我上的第一堂美術(shù)課，我教學(xué)生的第一首歌，我教學(xué)生的第一支舞，我?guī)ш?duì)打的第一次籃球比賽，我參與編排的第一場(chǎng)晚會(huì)，這些都讓我留戀。第一個(gè)給我送教師節(jié)賀卡的學(xué)生，第一個(gè)給我鼓勵(lì)的同事，第一個(gè)給我指導(dǎo)的校長(zhǎng)，這些都會(huì)讓我銘記。
但是為了獲得更多的知識(shí)，更豐滿的人生閱歷，更高的職業(yè)生涯平臺(tái)，我需要繼續(xù)去深造，去學(xué)習(xí)， 我已經(jīng)報(bào)名參加本科學(xué)歷的考試，繼續(xù)我的學(xué)習(xí)生涯。
所以在此我特提出辭職，請(qǐng)您批準(zhǔn)。
此致
敬禮！
報(bào)告的英文篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在我向你遞交這份辭職報(bào)告之后，我即將離開公司了，我三番五次提出辭職您可能比較吃驚，這個(gè)時(shí)候我提出辭職，您也許會(huì)感到意外，一大堆單子沒完成，給公司增加了不少麻煩。
我很抱歉在公司事務(wù)繁忙之時(shí)辭職。來公司差不多兩年了，學(xué)到許多東西，技術(shù)加強(qiáng)了不少，做事速度也提升了許多，這都得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培。
和公司一起發(fā)展是件非常愉快的`事,期間的風(fēng)風(fēng)雨雨自不用提，充實(shí)和充滿不可忽視的樂趣。這次辭職是個(gè)人原因，在今年一年里我工作一直找不到狀態(tài)，整個(gè)人很彷徨，巨大的生活工作壓力，導(dǎo)致我和對(duì)象的感情不和諧，造成不必要的麻煩與負(fù)擔(dān)，我要改變現(xiàn)在安逸的生活狀態(tài)，為實(shí)現(xiàn)自己的理想未來而奮斗.
衷心祝福各位領(lǐng)導(dǎo)和同事快樂工作每一天，公司事業(yè)蒸蒸日上!
請(qǐng)接受我的辭職請(qǐng)求。
此致
敬禮
報(bào)告的英文篇十四
通過此次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是還是一定程度的達(dá)到了本次實(shí)習(xí)的目的，也使本次實(shí)習(xí)更加的有意義。今天，本站小編為大家?guī)砹水厴I(yè)英文。
希望大家喜歡!
20xx年的3月20日到4月8日，這短短的四周，是我次學(xué)習(xí)當(dāng)老師的教學(xué)實(shí)習(xí)周。在這段時(shí)間，我收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多。近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我體會(huì)到當(dāng)老師的樂趣。當(dāng)了近十幾年學(xué)生，次轉(zhuǎn)換了角色，以一名老師的身份去實(shí)習(xí)、去體驗(yàn)，任務(wù)不同了，視角不同了，因此感受也不同了。
前兩周我們以聽課為主，為了能更好的適應(yīng)學(xué)生教育環(huán)境，我們認(rèn)真聽課，記好筆記，并即時(shí)和指導(dǎo)老師溝通，反復(fù)推敲老師。
教案。
認(rèn)真熟悉教材。
這兩周，我們還批改了學(xué)生們的作文。批改作業(yè)時(shí)，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤是非常重要，在糾正學(xué)生每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候，要寫上激勵(lì)的。
評(píng)語。
讓他們?cè)诟恼约哄e(cuò)誤的同時(shí)不會(huì)對(duì)自己失去信心。在這個(gè)過程中我還發(fā)現(xiàn)了大一學(xué)生在英語寫作過程中普遍存在的一些問題。大體情況可以分為四類：
第一類：存在嚴(yán)重的單詞拼寫問題，很多同學(xué)也分不清詞性。
第二類：句子結(jié)構(gòu)不清晰，時(shí)態(tài)使用錯(cuò)誤，而且喜歡用中文思維進(jìn)行寫作。
第三類：不注意標(biāo)點(diǎn)的使用，隨意亂點(diǎn)的現(xiàn)象很嚴(yán)重。
第四類：學(xué)生態(tài)度問題。這一類學(xué)生大多字跡潦草，不認(rèn)真對(duì)待作業(yè)。
經(jīng)過兩周的聽課，第三周，我們便開始準(zhǔn)備教案，為講課作準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師指導(dǎo)我們寫教案，給我們建議。第四周的周一早上，我們進(jìn)行了次試講。雖然試講并不正式，可是講課的過程中依然會(huì)暴露很多缺點(diǎn)。結(jié)束之后，鄭老師說我的構(gòu)思很好，同時(shí)也給我提了很多寶貴的建議。我認(rèn)真聽著，積極總結(jié)，并及時(shí)予以修改。周二晚上，鄭老師又抽出寶貴的時(shí)間，聽我們又試講了一次。這一次，老師又給我們提了意見，并讓我周三正式上講臺(tái)。
于是，4月6日，周三下午，我次正式登上了講臺(tái)。上課前我感到非常緊張，緊張的介紹完自己，深呼吸了好幾次，終于調(diào)整好了自己的情緒，開始講起課來。我按照我的計(jì)劃逐步進(jìn)行著內(nèi)容，同學(xué)們也很配合，他們的積極參與讓課堂十分有趣。我便充分放松了自己，大膽的講起課來。最后，由于時(shí)間沒有把握好，準(zhǔn)備的內(nèi)容并沒有講完。課后，鄭老師評(píng)價(jià)說我講的挺好，我的搭檔也說挺好。這無疑是給了我極大的自信。他們也給了我很多建議。所以回來之后，我又對(duì)講課內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)。5月7日，周四下午，我又講了兩節(jié)課，正所謂，熟能生巧，這次，明顯沒有次那么緊張了，并且在時(shí)間的把握上，內(nèi)容上，都有很大的進(jìn)步。學(xué)生依舊很配合。從老師和我的搭檔那里，我都獲益匪淺。
這三節(jié)課，讓我充分體會(huì)了當(dāng)老師的感覺。這種感覺很好，看著學(xué)生們對(duì)你渴望的眼神，你就會(huì)覺得你有責(zé)任把他們教好。
通過這次實(shí)習(xí)，我還總結(jié)了幾點(diǎn)關(guān)于教育的建議，具體如下：
第一點(diǎn)，興趣對(duì)于一個(gè)學(xué)生來說是至關(guān)重要的。必須把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動(dòng)起來，使他們?cè)诳鞓分兄鲃?dòng)學(xué)習(xí)。課堂只要是以學(xué)生為主，充分調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”的教學(xué)方式。
第二點(diǎn)，老師要有耐心，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過來。而且老師要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系，把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員。
第三點(diǎn)，要注重鼓勵(lì)學(xué)生。他們得到老師的贊揚(yáng)，積極性提高了，課堂氣氛活躍了，就會(huì)起到很好的教學(xué)效果。
第四點(diǎn)，學(xué)生對(duì)講課的內(nèi)容反映不一，所以要注重跟同學(xué)們的交流，明白他們究竟所需求的什么。
從這次實(shí)習(xí)中我明白到，備課在上好一節(jié)課的重要性，因此，我也對(duì)老師這個(gè)職業(yè)有了更深的理解。真正的教師都具有高尚的師德和勇于奉獻(xiàn)的精神品質(zhì)，他們就是一群辛勤的小蜜蜂，為國家的建設(shè)打造堅(jiān)實(shí)的基石。這次實(shí)習(xí)也使我學(xué)到了許多書本上沒有的東西，讓我找到了缺點(diǎn)和不足，讓我增長(zhǎng)了各方面的能力，是我人生中最有意義的一次活動(dòng)。在以后的人生道路上我不會(huì)像以前那樣膽怯。因?yàn)樵谶@次實(shí)習(xí)中我變得勇敢，成熟了。在以后的人生道路上，我也會(huì)時(shí)刻銘記著這段如歌歲月，激勵(lì)自己努力前進(jìn)。
實(shí)習(xí)目的。
：到所學(xué)專業(yè)所應(yīng)用的相關(guān)單位如外資企業(yè)、翻譯公司、旅行社等部門對(duì)所學(xué)專業(yè)應(yīng)用范圍有一個(gè)初步了解從而明確學(xué)習(xí)目的、方向。以下是我的實(shí)習(xí)。
工作總結(jié)。
時(shí)間：20xx年2月14日-2月20日。
報(bào)告內(nèi)容：今年寒假我有幸到我們市一中實(shí)習(xí)，也就是我的高中，我的母校。雖然這個(gè)假期沒有好好的休息，但是就業(yè)的壓力使我知道這個(gè)寒假也是一個(gè)很好的接觸社會(huì)，檢驗(yàn)自己所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì)。通過這7天的實(shí)習(xí)，我深深體會(huì)到了將理論與實(shí)踐結(jié)合起來的不易，也通過這7天的努力，使我熟悉了從事教師行業(yè)的不易，這7天的代班老師工作，為我今后真正踏入工作崗位積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于自己的母?？梢哉f是再熟悉不過。來自己的母校實(shí)習(xí)，也是別有一番意義的?；貙W(xué)校實(shí)習(xí),親切萬分,親愛的老師們還在,接受教育的學(xué)生們卻是一張張全新的面孔,想想自己離開學(xué)校2年來的進(jìn)進(jìn)出出，看到學(xué)校的操場(chǎng)，體育館甚至教室，過去的記憶就不斷在腦海里回旋。
第一天的時(shí)候，我跟著班主任李老師熟悉了一下學(xué)校目前的情況，以及實(shí)習(xí)期間需要注意的一些事項(xiàng)。我們?cè)瓉淼挠⒄Z老師王老師，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)十分豐富，目前擔(dān)任高二組的組長(zhǎng)，因?yàn)樗俏以瓉淼睦蠋?，所以我有幸在她所帶的班?jí)實(shí)習(xí)，王老師向我簡(jiǎn)單介紹了一下所帶班級(jí)的基本情況。第二天正式到班級(jí),當(dāng)時(shí)想到就要面對(duì)60多個(gè)學(xué)生,不免還是有點(diǎn)擔(dān)心和緊張。
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報(bào)告的英文篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我想辭去工作的理由有三，望批準(zhǔn)：
一、工作的時(shí)間長(zhǎng)，個(gè)人所能利用的自由時(shí)間少。計(jì)劃著去做一些自己喜歡做的事情，可時(shí)間總是不夠，尤其是工作緊需要加班的時(shí)候。
二、對(duì)工作的興趣濃度不高。這是我來杭州的第一份工作，很想把它做好?？墒潜M管我努力去做了。依然是時(shí)而熱情，時(shí)而懶散。我不能保持長(zhǎng)久的積極性。因此表現(xiàn)得也不好。這對(duì)公司還是個(gè)人都有不利。
sincerely.
報(bào)告的英文篇一
尊敬的b董事長(zhǎng)：
中英文是我的第一份工作，對(duì)這里的一切我都充滿了感情，籃球場(chǎng)，舞蹈室，書畫室，這些地方都會(huì)讓我想念。我上的第一堂美術(shù)課，我教學(xué)生的第一首歌，我教學(xué)生的第一支舞，我?guī)ш?duì)打的第一次籃球比賽，我參與編排的第一場(chǎng)晚會(huì)，這些都讓我留戀。
第一個(gè)給我送教師節(jié)賀卡的學(xué)生，第一個(gè)給我鼓勵(lì)的同事，第一個(gè)給我指導(dǎo)的校長(zhǎng)，這些都會(huì)讓我銘記。但是為了獲得更多的知識(shí)，更豐滿的人生閱歷，更高的職業(yè)生涯平臺(tái)，我需要繼續(xù)去深造，去學(xué)習(xí)，我已經(jīng)報(bào)名參加本科學(xué)歷的考試，繼續(xù)我的學(xué)習(xí)生涯。
所以在此我特提出辭職，請(qǐng)您批準(zhǔn)。
再次感謝您和中英文學(xué)校的各位領(lǐng)導(dǎo)，在這一個(gè)學(xué)期給我的幫忙和指導(dǎo)，我會(huì)銘記在心。
此致
敬禮！
報(bào)告的英文篇二
琳達(dá)是騰越機(jī)械(北京)公司總經(jīng)理的秘書。這天快下班的時(shí)候，琳達(dá)與總經(jīng)理確認(rèn)好明天的工作日程安排之后，與總經(jīng)理天南海北地聊起來，從人情世故到家長(zhǎng)俚短。總經(jīng)理突然對(duì)琳達(dá)說：“市場(chǎng)部經(jīng)理鄒敏馬上就要回家休產(chǎn)假了，我覺得銷售部的程軍不錯(cuò)，我想提他當(dāng)市場(chǎng)部經(jīng)理，你看怎樣?”雖然琳達(dá)對(duì)程軍沒多少直接的了解，但知道他在公司的口碑似乎不太好，前天財(cái)務(wù)部的小蕓還悄悄地告訴琳達(dá)，說她前些天在一家餐廳偶然看到了帶著老婆孩子吃飯，可第二天就以宴請(qǐng)客戶的名義來報(bào)銷餐費(fèi)。面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦?下面有5個(gè)選項(xiàng)：
a、我不太了解。
b、這個(gè)人很有能力。
c、這個(gè)人愛占小便宜。
d、那天報(bào)銷餐費(fèi)……。
e、總經(jīng)理你說合適就合適。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為合適的，并說明理由。
本題d。
作為上司的助手，秘書在一般情況下不應(yīng)卷入公司內(nèi)部的人事糾紛，但在上司已經(jīng)問到你的時(shí)候，那你就有責(zé)任把你所收集到的人事信息向上司匯報(bào)。至于上司會(huì)怎樣判斷你提供的信息價(jià)值，那是他的事。
給上司安排約會(huì)。
琳達(dá)是東川投資(中國)公司總經(jīng)理的秘書。琳達(dá)每天都要接到一些客戶的來電來函，要求她安排時(shí)間與她的上司面談，因此，下面是琳達(dá)在安排上司約會(huì)時(shí)考慮的一些問題：
a、一開始就問對(duì)方希望面談的時(shí)間，盡量滿足對(duì)方的要求。
b、如果不能滿足對(duì)方希望的時(shí)候，就請(qǐng)對(duì)方再提兩三個(gè)方便的時(shí)間，自己調(diào)整后再通知對(duì)方。
c、如果對(duì)方很著急，在問清了理由之后，只有有空就近安排。
d、如果上司的健康狀態(tài)不是很好的話，不直接告訴對(duì)方，只要求縮短面談的時(shí)間就行了。
e、如果安排上司連續(xù)與兩個(gè)客戶面談，之間至少要隔15分鐘。
請(qǐng)從上面5個(gè)選項(xiàng)中挑選出1個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。
本題答案c。
當(dāng)秘書在接受客戶約會(huì)申請(qǐng)時(shí)，的確要考慮對(duì)方的特殊情況。但是，作為基本原則，秘書的安排必須得到上司的確認(rèn)，所以，不能只要是你認(rèn)為上司日程有空你就給予安排，這是非常不適合的。
報(bào)告的英文篇三
古典文學(xué)中常見論文這個(gè)詞，當(dāng)代，論文常用來指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，簡(jiǎn)稱為論文。以下就是由編為您提供的英文開題報(bào)告。
二、研究現(xiàn)狀：
對(duì)于課堂互動(dòng)與英語口語教學(xué)之間的關(guān)系，國內(nèi)的研究主要集中在：(1)構(gòu)建主義模式它是以構(gòu)建主義理論為基礎(chǔ)的互動(dòng)模式，司洪海在《構(gòu)建主義理論與英語口語教學(xué)》中從對(duì)現(xiàn)有教學(xué)模式的“反思”入手，探討將構(gòu)建主義引入英語課堂教學(xué)的必要性、可行性及其意義和作用。盧艷春和路雅琴在《構(gòu)建主義與大學(xué)英語口語課堂教學(xué)》中則分別“從構(gòu)建知識(shí)觀”“構(gòu)建學(xué)習(xí)觀”“構(gòu)建教學(xué)觀”入手，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心的主動(dòng)性、構(gòu)建性。(2)角色扮演模式徐志敏、王瑛在《大學(xué)英語課堂互動(dòng)教學(xué)中角色扮演探究》中著重探討了在角色扮演的互動(dòng)教學(xué)中教師的作用，對(duì)指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐具有重要的意義。而黃玉蘭在《角色扮演引入英語專業(yè)口語教學(xué)中》從角色扮演是“多為互動(dòng)英語口語教學(xué)模式的應(yīng)用”探討了角色扮演這一教學(xué)方法的目的、步驟和利弊等方面。(3)以學(xué)生為中心模式這一模式被單獨(dú)研究的較少，黃影秋在《以學(xué)生為中心提高英語口語課堂教學(xué)效果的探索中》通過對(duì)學(xué)生口語課堂學(xué)習(xí)存在的問題的分析，提倡“以學(xué)生為中心”，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的“雙邊互動(dòng)”。并提出闡述如何運(yùn)用其他“教學(xué)策略提高口語的教學(xué)效果”，促進(jìn)學(xué)生交際能力的提高。而劉蓉在《談?dòng)⒄Z口語課堂互動(dòng)》中則提出了互動(dòng)可以創(chuàng)造“以學(xué)生為中心的口語課堂和整體小組作業(yè)模式”，提高口語交際能力。(4)合作性學(xué)習(xí)模式這種模式的研究較為普遍和盛行，它興起于美國，在后來取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展的一種教學(xué)理論與策略。黃艷在《合作性學(xué)習(xí)在大學(xué)英語課堂的應(yīng)用》中提出了以下幾種合作模式，從而的出該模式的優(yōu)勢(shì)所在。顧曉樂在《合作性學(xué)習(xí)與情景劇表演》中從情劇表演的角度來證明合作性學(xué)習(xí)的有效性。肖巧玲在《大學(xué)英語口語教學(xué)中的合作學(xué)習(xí)》中則通過合作學(xué)習(xí)在口語教學(xué)中的實(shí)踐探究合作學(xué)習(xí)應(yīng)注意的原則。而慕東文在《合作性學(xué)習(xí)的特點(diǎn)、目標(biāo)、內(nèi)容和實(shí)踐策略》一文中，他用“人文精神和平等民主合作”原則，對(duì)待新的理念，指導(dǎo)英語口語教學(xué)。(5)情景設(shè)置模式它主要是根據(jù)gillianbrown&georgeyuled的語言情景對(duì)第二語言習(xí)得者的交際緊張、焦慮的研究表明口語情景設(shè)置不適當(dāng)，會(huì)影響學(xué)生用目標(biāo)語進(jìn)行交流，進(jìn)而強(qiáng)調(diào)進(jìn)行口語教學(xué)情景設(shè)置的重要性。張舍茹、孫邊旗在《英語口語教學(xué)的情景設(shè)置中就論述我們應(yīng)注意“情景互動(dòng)教學(xué)中應(yīng)遵循的原則”，及如何設(shè)置“英語口語教學(xué)中情景設(shè)置的形式”兩個(gè)小方面局部性的探討了情景設(shè)置這種互動(dòng)模式。孫久榮在《論英語口語課的情景教學(xué)》中對(duì)情景設(shè)置這個(gè)模式從宏觀上進(jìn)行了分類，進(jìn)而得出“開放式情景”和“封閉式情景”，為情景設(shè)置互動(dòng)模式研究開辟了一個(gè)小領(lǐng)域。
報(bào)告的英文篇四
經(jīng)過這三個(gè)半月的實(shí)際運(yùn)用，使我們對(duì)酒店的經(jīng)營運(yùn)作有了一定的了解，通過實(shí)踐，受益匪淺。我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富；了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
一．前言
(一)實(shí)習(xí)單位介紹
1、實(shí)習(xí)單位：廣州鳳凰城酒店
廣州鳳凰城酒店 —— 位于廣園東路新塘路段，是南中國首家以白金五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山，面朝儀態(tài)萬方的翠湖。整體占地面積達(dá) 20 萬平方米，建筑面積達(dá) 7. 8 萬平方米 ，是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風(fēng)格，使賓客感受到西方古典文化獨(dú)特的神秘雅致。此外，酒店還特別引進(jìn)了國外主題式酒店的獨(dú)特意念，創(chuàng)造出超凡的品味。
鳳凰城酒店由碧桂園集團(tuán)斥資約4.5億元重金興建，碧桂園酒店管理公司管理，充分發(fā)揮“商務(wù)、度假、會(huì)議”的功能優(yōu)勢(shì)，在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時(shí)從容開展商務(wù)和度假活動(dòng)，推動(dòng)碧桂園“給你一個(gè)五星級(jí)的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。
2、實(shí)習(xí)部門：前廳禮賓部
前廳部包括：接待處、禮賓部、總機(jī)、商務(wù)中心、訂房部共五個(gè)分部門，酒店實(shí)行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排，各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務(wù)，與其他部門密切配合，合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一，分設(shè)行李生和酒店代表兩個(gè)部分，由禮賓經(jīng)理總體負(fù)責(zé)，下設(shè)行李生領(lǐng)班（3人）和行李生（11人），酒店代表主管（1人）資深酒店代表（1人）和酒店代表（4人）。
（二）實(shí)習(xí)職位介紹
地為酒店作宣傳，爭(zhēng)取更多的客源，負(fù)責(zé)保護(hù)客人的行李和人身安全，為客人提供酒店內(nèi)外設(shè)施、環(huán)境咨詢，為客人提供尊貴的禮賓服務(wù)。
二 實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一）酒店代表日常工作
1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機(jī)、接車服務(wù)報(bào)表”，詳細(xì)登記當(dāng)天的服務(wù)需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”，在紙后面寫上接機(jī)（車）日期、航班號(hào)、始發(fā)地、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、人數(shù)、是否收費(fèi)等信息。
2、查詢航班信息，確定時(shí)間和到達(dá)情況，報(bào)告主管進(jìn)行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車，在機(jī)場(chǎng)（車站）最后確認(rèn)航班到達(dá)時(shí)間和出口，提前到達(dá)出口處準(zhǔn)備迎接客人。
4、接到客人，確認(rèn)其身份，核對(duì)無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺(tái)為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務(wù)。
（二）酒店代表的vip/大客戶接待工作
1、與銷售部相關(guān)人員核對(duì)當(dāng)天預(yù)計(jì)抵達(dá)的vip人數(shù)和姓名。
2、準(zhǔn)備相關(guān)物品，檢查是否有遺漏。
3、向有關(guān)部門了解客人信息，準(zhǔn)備接待事宜。
4、視客人要求和酒店安排，與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動(dòng)和酒店活動(dòng)。
（三）酒店代表交易會(huì)期間工作
1、打印“接機(jī)接車報(bào)表”和“預(yù)抵報(bào)表”，核對(duì)接機(jī)接車報(bào)表和signboard。
2、帶齊所需物品，與機(jī)場(chǎng)（車站）工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。
3、安排客人休息區(qū)域，為客人提供酒店信息咨詢等服務(wù)。
4、與酒店密切聯(lián)系，負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)與酒店之間的穿梭巴士的調(diào)度工作。
三．實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
（一）實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象. 通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了三個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
3、英語水平的提高
在五星級(jí)的涉外飯店中，英語的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務(wù)。交易會(huì)期間，客人們從世界各地趕過來，對(duì)廣州對(duì)鳳凰城酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對(duì)會(huì)館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時(shí)向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
（二）實(shí)習(xí)體會(huì)
1、實(shí)習(xí)不是
體驗(yàn)生活
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實(shí)習(xí)過程中，我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程
通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)期與鳳凰城酒店的關(guān)系
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)鳳凰城酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
4、實(shí)習(xí)與就業(yè)
實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，鳳凰城酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
四 實(shí)習(xí)想法和建議
（一）實(shí)習(xí)想法
初步接觸了酒店業(yè)和鳳凰城酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動(dòng)量大是整個(gè)行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有；同時(shí)，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時(shí)，他們往往聽不懂其要求而要前臺(tái)或者服務(wù)中心同事的幫助，將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時(shí)間，還會(huì)造成客人的不滿。
酒店業(yè)是一個(gè)很需要團(tuán)隊(duì)精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務(wù)，從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項(xiàng)都離不開各部門的溝通和合作。
人提供洗衣物的歸還工作，客人在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)沒收到衣物時(shí)打電話來詢問或投訴時(shí)，經(jīng)常因?yàn)樽肪控?zé)任而引起爭(zhēng)吵，破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈，團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時(shí)工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機(jī)制，以至造成了客人資料沒有及時(shí)更新，耽誤了接車接機(jī)服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。
酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當(dāng)時(shí)我對(duì)鳳凰城酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請(qǐng)教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如酒店到機(jī)場(chǎng)的空港快線的運(yùn)行時(shí)間，禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不同，在實(shí)際運(yùn)用中，同事們又告訴我最近改了時(shí)間，有了新的時(shí)間表……我們?cè)谌肼氁粋€(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，培訓(xùn)沒有針對(duì)性，在禮儀禮貌方面花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間，但當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會(huì)議里面重復(fù)多次了。此外，人力資源部組織培訓(xùn)的時(shí)間正當(dāng)各部門任務(wù)繁重的時(shí)期，培訓(xùn)4天時(shí)間里，天天有新同事請(qǐng)假工作而不能參加培訓(xùn)，培訓(xùn)效果大打折扣。
鳳凰城酒店的管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。
當(dāng)然，自己在這次酒店實(shí)習(xí)中也有不足，在工作過程中對(duì)部門業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時(shí)變通并快速為客人提供準(zhǔn)確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心，所以這是很致命的缺點(diǎn)。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當(dāng)了解其他外語和外國文化也是非常必要的。
（二）個(gè)人建議
碧桂園集團(tuán)已經(jīng)有了很完善的儲(chǔ)備干部制度，只有繼續(xù)該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。
酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息，在員工培訓(xùn)時(shí)派發(fā)并及時(shí)更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時(shí)送達(dá)，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
在培訓(xùn)方面，針對(duì)員工流動(dòng)性大的問題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工的工作生活情況，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語、日常日語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。
實(shí)習(xí)時(shí)也覺得累，曾覺得一天竟會(huì)如此難以熬過，快結(jié)束時(shí)，也覺得原來這么快。這恐怕是我這輩子也難以忘懷的暑假了，從沒有一個(gè)暑假是這樣累，這樣豐富，這樣心酸，這樣多彩的了。想來我的暑假都會(huì)開啟豬模式，吃、睡、玩。除此之外，偶爾的為現(xiàn)狀擔(dān)憂，惆悵一番，計(jì)劃一般，便是不了了之了。 把自己放置在這樣一個(gè)不能放棄的環(huán)境之中，即使心酸，也自己咽下淚水，即使不滿，也自己咬牙堅(jiān)持。當(dāng)然生活不會(huì)是單一味道，在這塊兩個(gè)月的日子所學(xué)到的，所接觸到的，所感受到的，將會(huì)是我一輩子的珍寶。
我一致贊同人就是一種情緒動(dòng)物，理性感興致分支是一種狹義的分法，理性其實(shí)也是一種感性。情緒至于我們的日常生活是必不可免又有深遠(yuǎn)影響的。在這里我遇到很多有意思的人，我很喜歡他們，是酒店讓我遇見這樣多形形色色豐富多彩的人物。
有平時(shí)較之別的老總更有禮貌，但是生起氣來會(huì)沖人嚷嚷“滾開”的xx總。 有在餐廳享有專座，專用餐具的楊總一大家族。
有來自臺(tái)灣的給我算過命的易經(jīng)大師。
有要挖我去為他工作的酒店?？?，可愛的美國老頭ted。
多么鮮活的朋友們啊，真的很開心，您們能出現(xiàn)在我的生活之中。
究其緣由，正是由于我修習(xí)了酒店管理這門專業(yè)，才促使我參加了這次實(shí)習(xí)。我并不是被調(diào)劑到這門專業(yè)的，當(dāng)年我選擇師大的酒店管理專業(yè)，一是沖著211學(xué)校，而是想出省、去遠(yuǎn)的地方，三就是看中這個(gè)專業(yè)的市場(chǎng)高端型人才的欠缺，以及這個(gè)專業(yè)的4年課程的設(shè)置，對(duì)于這種課堂和實(shí)踐的結(jié)合設(shè)置，我感到非常適合市場(chǎng)的需要，只有在學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論、管理知識(shí)、基礎(chǔ)知識(shí)，和在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，去體會(huì)這個(gè)行業(yè)的實(shí)際情況，才能更好的掌握知識(shí)和適應(yīng)實(shí)踐的需要。當(dāng)時(shí)我對(duì)于商學(xué)院也是頗感興趣的，但是我認(rèn)為沒有對(duì)一個(gè)行業(yè)更具體、深入的了解，很難掌握理論知識(shí)。
其中我感到最大的收獲，就是通過這兩個(gè)月，把我的自認(rèn)為的身份、心理定位，從一個(gè)在學(xué)校，一心只讀圣賢書的天真的學(xué)生，逐漸引向了社會(huì)。
社會(huì)是什么樣的，社會(huì)需要什么，社會(huì)要求什么我想我多少有了一點(diǎn)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)。這次的短短的實(shí)習(xí)是一個(gè)橋梁，溝通起我過去所學(xué)所積累的，指引我未來的方向和所需積累的。
未來還未來，無需過分擔(dān)憂。但機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的。
在這次實(shí)習(xí)中，我深感羞愧的是，我身為學(xué)習(xí)了2年酒店管理專業(yè)的大學(xué)生，但我對(duì)于酒店的知識(shí)、技能，實(shí)在是知之甚少。從小學(xué)二年級(jí)就開始學(xué)的英語，所花費(fèi)的時(shí)間和所學(xué)到的知識(shí)實(shí)在是不對(duì)等，“輸?shù)接脮r(shí)方恨少”。 我必須積累更多！
排檔”。但是生意很好，雖然現(xiàn)在酒店行業(yè)不景氣有所下滑，但仍占據(jù)著酒店餐飲部收入的半邊天。隨著國民生活條件的改善，人們?nèi)找骊P(guān)注生活的品質(zhì)，相信高端酒店放下身段，走平民化道路是一條很通暢的道路。
在實(shí)習(xí)中，不僅遠(yuǎn)方作了員工流失以及工作滿意狀況的調(diào)查，我們自己成立的小隊(duì)也對(duì)這個(gè)問題頗感興趣。顯然滿意度不高，流失率較大。這個(gè)問題很嚴(yán)峻，薪金固然是很重要的.因素，據(jù)點(diǎn)員工收入確實(shí)不高，據(jù)相關(guān)人員說正式員工是2000元左右，領(lǐng)班也就2000多，而且當(dāng)上領(lǐng)班4個(gè)月后才上調(diào)為領(lǐng)班工資，而酒店的工作是很累的，據(jù)他們反映，員工幾乎存不了錢。了解到，員工工資是從酒店餐飲15%的服務(wù)費(fèi)中劃出的。但是酒店的成本也很大，現(xiàn)在酒店行業(yè)也不景氣，酒店方也不便是這個(gè)價(jià)格，甚至想著怎么在能降低人力資本。
改善方法一：對(duì)于酒店有意向建立一個(gè)特別機(jī)動(dòng)組，提供管家服務(wù)，這群人就像是萬金油，他們有良好的人際關(guān)系處理能力，良好的技能知識(shí)，熟悉酒店的運(yùn)營狀況，哪里需要幫忙了，都可以過去，都能很好地融入進(jìn)去，以最快的速度調(diào)整并正常工作。我想具備這種需要的高素質(zhì)人才就應(yīng)當(dāng)配備更好的待遇標(biāo)準(zhǔn)，包括更高的收入，更短的工作時(shí)間，更自由的假期申請(qǐng)和調(diào)整資格。因而產(chǎn)生了一個(gè)良性的循環(huán)，各個(gè)員工都會(huì)更樂意積極的入戲本部門工作，去別的班組幫忙學(xué)習(xí)，更多地了解酒店，加強(qiáng)自身的知識(shí)、技能儲(chǔ)備（包括外語水平，茶藝，酒水等等）。因?yàn)樵谝粋€(gè)良性的優(yōu)秀的系統(tǒng)之中，效率會(huì)提高，收入會(huì)提高，成本會(huì)減少，從而利潤增加，從而員工的收入福利會(huì)增加，員工的幸福感、滿意度會(huì)隨之增強(qiáng)。
其中非常值得一提的是，滿負(fù)荷工作理論，就是保持工作時(shí)間內(nèi)一直忙碌，不會(huì)像在酒店中出現(xiàn)的，忙的時(shí)候根本忙不過來，閑的時(shí)候有無事可做。但當(dāng)我和同事們分享這個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，大家都嗤之以鼻。大家有很多的不滿，因?yàn)槊Φ臅r(shí)候已經(jīng)很忙了，但大家的收入實(shí)在是有限，這就進(jìn)入了一個(gè)惡性循環(huán)。
改善方法二：班次管理。我在美食廣場(chǎng)實(shí)習(xí)期間，主要是實(shí)行三班倒，早班（正早，大約是09:50-14:30,17:15-21:00，a2大約是11：15-14:00，17:15-22：30，值班大約是11:15-21:00，開門大約是08:50-13:30,17:15-21:00)；中班（11:15-14:00之后，21:00-次日凌晨01:30）；晚班（17:15-次日凌晨02:00之后）；在我在之前，也有實(shí)行過加強(qiáng)班（12:00-13:30,18:00-20:00,22:50——01:00）。其實(shí)，美食廣場(chǎng)主要忙碌的時(shí)間也是很集中的，幾乎每天都很忙，除了個(gè)別惡劣天，在夏天，由于天氣炎熱，客人們不愿在家做飯，所以人流量挺大的，日營收約為五萬。而客人集中來的飯點(diǎn)，也大概就是加強(qiáng)版的工作時(shí)間。而且加強(qiáng)班工作時(shí)間段，但是強(qiáng)度大，我認(rèn)為應(yīng)恢復(fù)加強(qiáng)班，并增強(qiáng)人數(shù)，在非忙碌時(shí)間段可減少人數(shù)。
改善方法三：不止一個(gè)在那里的人給我提過，在美食廣場(chǎng)，最讓人呆不下去，不是因?yàn)樘郏ㄓ泻芏鄤e的部門來美食廣場(chǎng)幫過忙的人都不愿意再來，因?yàn)橄噍^而言，美食廣場(chǎng)是最累的，而且承擔(dān)著更大的跑單責(zé)任，曾有人形容——在美食廣場(chǎng)幫忙，就像是打仗一樣），而是哪里的人際關(guān)系問題，情緒管理問題的嚴(yán)峻。美食廣場(chǎng)的老員工并不多，除了管理層（一主管，一副主管，四領(lǐng)班），四個(gè)迎賓員，在服務(wù)員中只有兩三個(gè)老員工，其余都是實(shí)習(xí)生和暑假工，所以不存在什么老員工欺負(fù)新員工的現(xiàn)象。
不過，拉幫結(jié)派現(xiàn)象時(shí)存在的，頗為嚴(yán)重的，尤其在我們來了不久之后，21期新員工來時(shí)，達(dá)到了頂峰。我考慮到有幾點(diǎn)原因，首先原有實(shí)習(xí)生幾乎都是女生，后來的一批只有一個(gè)女生；前后兩批人各約十個(gè)，前一批人少些；前一批是大專生、大學(xué)生（只有我和我的同學(xué)兩人是大學(xué)生，都是女生，比較好親近些，人數(shù)又少，并未有較大的影響，就不再分一類討論），年齡大些，成年了，而后來的21期都是16歲左右的未成年人，不夠成熟，稚嫩、懶散些。
迎賓員在我們那時(shí)是一個(gè)很重要的角色，他們負(fù)責(zé)迎賓，而每個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)段來的人數(shù)、翻臺(tái)率，是很受迎賓員影響的，和迎賓員關(guān)系好些，他自然關(guān)照你，少引些客人去你負(fù)責(zé)的區(qū)段，自然也輕松些，事實(shí)上各區(qū)段的客人分布并不是很公平的。因迎賓員又產(chǎn)生了一些非正式群體。
人員宿舍的分配也對(duì)非正式群體的產(chǎn)生出了力。等等，還有很復(fù)雜的原因。 拉幫結(jié)派，自然關(guān)系好的，多多幫忙，常常坐在一起，吃飯也聚在一張桌子上，；對(duì)于別的群體人，免不了吐槽討論，忙的時(shí)候也不去幫忙之類的。當(dāng)然整體的關(guān)系還是比較輕松自然的，但表面平靜之下，還有暗流，風(fēng)波。游走在人群之中，前一批認(rèn)為21期太過懶惰。經(jīng)我觀察，前一批女生多，年長(zhǎng)些，聽話的多，忍耐力更好；后一批確實(shí)年輕些，加上男生又多，確實(shí)不夠熱情，手不夠主動(dòng)，愛竄來竄去，不固定在自己負(fù)責(zé)的區(qū)段。
不論是酒店的管理，還是日常情理，人們不自覺的會(huì)有“欺軟怕硬”的傾向。對(duì)于聽話的人會(huì)覺得更好拿捏，確實(shí)如此，但不例如長(zhǎng)久發(fā)展，因?yàn)楹谜f話的人也會(huì)生出厭煩、不公平之感；而懶散些的人敲打太少，會(huì)形成慣例。矛盾和后果在前一批陸陸續(xù)續(xù)離開時(shí)顯露出來。應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象，并及時(shí)合理分配，讓大家相互熟悉，更多的溝通會(huì)讓大家相互了解，更接納對(duì)方，而不能放任各群體越加明顯的不同之處。
當(dāng)然，必不可免的是，客人帶來的消極情緒。有很有禮貌，讓人心暖的客人，也有很吹毛求疵，不可理喻的客人。我初次遇到時(shí)，憤憤不平，雖不能言語，但心中很不爽，在收臺(tái)才桌子時(shí)，甚至打碎了一個(gè)煙灰缸。后來人事部周莎莎老師勸解到，客人有可能來之前遇到了一點(diǎn)點(diǎn)不開心的事，并不是故意的，而酒店提供的不僅是餐飲，還有對(duì)客人的忍耐，甚至是改善他的情緒。
我感到視野一下子開闊很多，尤其在實(shí)結(jié)會(huì)上，有幸見到酒店領(lǐng)導(dǎo)和老
我還需針對(duì)這次實(shí)習(xí)，做更多的思考，對(duì)于我個(gè)人的性格，特長(zhǎng)，以及適合的工作，進(jìn)一步做職業(yè)規(guī)劃。
一、實(shí)習(xí)單位介紹
（一）實(shí)習(xí)酒店
（二）實(shí)習(xí)部門
中的代表之作是餐廳內(nèi)一處名為cage的景觀，交織的木質(zhì)線條組成的中式鳥籠造型，讓客人意識(shí)到自己正身處現(xiàn)代化的北京城。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一）餐前的準(zhǔn)備工作
每天開餐前先將各個(gè)桌面擦拭干凈，然后擺臺(tái)，開酒吧，備好這一天所需的口布餐具等物品，最后將前一天用過的餐具洗干凈擦過之后整齊放好！
（二）餐廳內(nèi)的服務(wù)工作
開餐后，打開餐廳大門，領(lǐng)位員站在門口拿著餐單和酒單在門口迎接客人。每當(dāng)客人走進(jìn)餐廳，領(lǐng)位員先詢問是否有預(yù)定，若有帶到指定位置；若沒有預(yù)定就要詢問客人喜歡在什么位置就餐，然后領(lǐng)到其位。這是，區(qū)內(nèi)的服務(wù)員上前先詢問是否需要酒水，待取完酒水就在客人身邊等待客人點(diǎn)餐，點(diǎn)餐時(shí)切注意客人的忌口問題以及其他特殊要求！上菜時(shí)是一道一道得上，當(dāng)客人快要吃完一道菜，服務(wù)員須馬上告訴廚房做下一道菜，這樣既保證了菜的新鮮也給客人足夠的時(shí)間消化?？腿私Y(jié)完帳離開餐廳服務(wù)員應(yīng)馬上去收拾臺(tái)面，以最快的速度擺上新的臺(tái)面。
三、實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)
（一）實(shí)習(xí)收獲
1.學(xué)會(huì)了待人處事之道
在日常的服務(wù)過程中，當(dāng)你為客人點(diǎn)餐與客人溝通的時(shí)候，其實(shí)你已經(jīng)在潛移默化中慢慢學(xué)會(huì)了與人的相處之道。以前在學(xué)校的保護(hù)環(huán)境中再加上家人的事事叮囑，可能感覺不到社會(huì)的艱辛，仿佛一直在用幼稚的眼光看待這個(gè)社會(huì)。到了酒店這樣一個(gè)被人稱為最復(fù)雜的職業(yè)場(chǎng)所，心智上確實(shí)得到了許多鍛煉：收起了在學(xué)校時(shí)狹隘的思想，不成熟的觀點(diǎn)，逐漸退去青澀的外衣，體驗(yàn)著社會(huì)各式各樣的事，慢慢變得成熟起來。
2.服務(wù)質(zhì)量的提高
便隨著實(shí)習(xí)的進(jìn)行，在老員工的幫助下，我的專業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到了質(zhì)的提高。慢慢的接觸客人，慢慢的接手餐廳里的事，心里的自信感也逐漸的增多了起來。有了這份自信，仿佛做什么都干勁十足：每當(dāng)服務(wù)完一桌客人得到客人們的獎(jiǎng)賞時(shí)到現(xiàn)在都能記得那時(shí)激動(dòng)的心情；當(dāng)我可以跟老員工一樣獨(dú)當(dāng)一面時(shí)心中的自豪感油然而生；當(dāng)餐廳的主管還有經(jīng)理夸獎(jiǎng)我的時(shí)候，我就像個(gè)小孩子似的紅著臉說謝謝；當(dāng)餐飲總監(jiān)叫我的英文名字時(shí)，心中想的是“哇，總監(jiān)記得我”。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在記錄著我在這餐廳的成長(zhǎng)，在服務(wù)質(zhì)量上的提高。
3.英語口語的提高
本身就很喜歡英語，而且我的英語成績(jī)也不錯(cuò)，但唯一的遺憾是在學(xué)校沒有得到實(shí)際的鍛煉。到了這個(gè)餐廳，我很幸運(yùn)能夠在這樣一個(gè)外國人扎堆的地方進(jìn)行實(shí)習(xí)，這無疑是給我一個(gè)機(jī)會(huì)，給我一個(gè)提高英語口語的機(jī)會(huì)，當(dāng)初就是抱著這樣的心態(tài)進(jìn)行實(shí)習(xí)的，而實(shí)際上也確實(shí)得到了效果。因?yàn)楸旧碛⒄Z不錯(cuò)，在餐廳總會(huì)成為除經(jīng)理以外（我們經(jīng)理是意大利人）可以跟外國人溝通的不二人選，也因此其他員工包括老員工在遇到外國客人總會(huì)把我叫到跟前給予幫助。在這半年里，接觸的外國人不計(jì)其數(shù)，目前的口語水平跟剛出校門的只會(huì)書本的女孩截然不同，這是我此次實(shí)習(xí)得到最大的收獲！
（二）實(shí)習(xí)體會(huì)
1.實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間，但是這和以往打的暑期打工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實(shí)習(xí)過程中，我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。
2．實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程
通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
結(jié)論
感謝學(xué)校給予這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從中得到了鍛煉，雖然其中有艱辛，但每每在艱辛的同時(shí)會(huì)深切體會(huì)到父母?jìng)優(yōu)槲覀儾賱跁r(shí)的辛苦可能是我們所不能相提并論的，明白了要想有所成就就要靠自己，付出成比例的艱辛才會(huì)得到你想要的！雖然在大學(xué)的時(shí)候很省吃儉用，不舍得花家里給的錢，但通過實(shí)習(xí)才知道掙錢的很不容易，世上沒有掉餡餅的事，只有通過自己的努力才會(huì)得到自己想要的！
后記
感謝一直以來培養(yǎng)和教育我們的系院長(zhǎng)——楊玉峰院長(zhǎng)，感謝您在百忙之中為我們聯(lián)系實(shí)習(xí)單位并全程指導(dǎo)我們的實(shí)習(xí)工作，感謝您為我們的社會(huì)實(shí)踐和未來的工作指明了道路和方向。
感謝我們旅游管理系的所有老師，感謝老師的教學(xué)為我們的專業(yè)學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，感謝老師們?yōu)槲覀兘榻B經(jīng)驗(yàn)，給我們進(jìn)行心理輔導(dǎo)，為我們提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。
感謝富力萬麗酒店給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，提供了我學(xué)習(xí)之余提高自己能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。感謝餐飲部所有領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助，感謝在富力萬麗酒店照顧和幫助過我的所有人，感謝他們讓我實(shí)踐的同時(shí)還獲得良好的人緣，讓我學(xué)會(huì)做人做事。
還要感謝在背后默默支持和關(guān)心我的親人，有了他們的支持，讓我有了更大的動(dòng)力去奮斗，今后我一定會(huì)更加努力，一定會(huì)在自己的工作崗位上做出成績(jī)，讓他們?yōu)槲叶湴痢?BR> 報(bào)告的英文篇五
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：xx銀行，全稱xx銀行股份有限公司，總部設(shè)在北京，是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。xx銀行將秉承“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
實(shí)習(xí)過程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員
實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個(gè)主要階段：
一、培訓(xùn)階段
(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。
(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺(tái)營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。
二、實(shí)習(xí)階段
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的'實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開展的“atm機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第三，我覺得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對(duì)方有所疑問時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。
報(bào)告的英文篇六
馬賢龍，男，東鄉(xiāng)族，1979年06月出生。20xx年?？飘厴I(yè)于西北民族大學(xué)院外語系，20xx年10月走上工作崗位。任教于東鄉(xiāng)縣民族中學(xué)初中部。從教以來，一直工作在教育工作的第一線；擔(dān)任班主任11年。
我忠誠黨的教育事業(yè)，有強(qiáng)烈的敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心。20xx年，我第一次擔(dān)任初三英語教學(xué)工作任務(wù)，當(dāng)時(shí)是教齡最短的初三教師。在一年的教學(xué)工作中，我虛心向老教師學(xué)習(xí)，注重英語知識(shí)點(diǎn)的合理復(fù)習(xí)和中考考點(diǎn)的研究，同時(shí)積極主動(dòng)承攬平時(shí)測(cè)試的出題和改卷等工作，每天晚上下班輔導(dǎo)學(xué)生。經(jīng)過一年的拼搏，我終于取得了所教班英語中考平均分全年級(jí)第一的好成績(jī)，本校的英語狀元也在我教的班上，為學(xué)校當(dāng)年中考做出了貢獻(xiàn)。自20xx年以來，本人一直從事初中英語教學(xué)，多次充當(dāng)初三英語把關(guān)教師，在中考中所帶班級(jí)英語成績(jī)名列全縣前茅。在輔導(dǎo)參加20xx年參加第五屆全國中小學(xué)生素質(zhì)教育英語知識(shí)能力競(jìng)賽中學(xué)生取得2名二等獎(jiǎng)，4名三等獎(jiǎng)，20xx年在全州中小學(xué)教師優(yōu)秀課件評(píng)選中榮獲三等獎(jiǎng)，20xx年在中國教育教學(xué)研究會(huì)舉辦的課件評(píng)選活動(dòng)中榮獲二等獎(jiǎng)，連續(xù)參加了州縣安排的有關(guān)英語教育教學(xué)方面的知識(shí)培訓(xùn)，并多次榮獲“優(yōu)秀學(xué)員”稱號(hào)，為自己在以后的教育教學(xué)工作中儲(chǔ)備大量的素材，因?yàn)橹R(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)，工作勤奮，教學(xué)成績(jī)突出，學(xué)年度被評(píng)為民族中學(xué)優(yōu)秀班主任、年度連續(xù)被鎖南中學(xué)被評(píng)為優(yōu)秀教師和先進(jìn)工作者的光榮稱號(hào)。為鎖南中學(xué)成為東鄉(xiāng)族自治縣窗口學(xué)校，為鎖南中學(xué)跨入臨夏州重點(diǎn)中學(xué)的行列付出了自己的一份微薄之力。
在教學(xué)教研方面：
一、讓創(chuàng)新成為教學(xué)、教研的活力與動(dòng)力。
參加工作時(shí)正值中學(xué)英語科由舊教材向新教材轉(zhuǎn)軌、英語教學(xué)由應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)化的重大改革時(shí)期，它一方面給我的教學(xué)工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，另一方面也正好給我的教學(xué)改革帶來了機(jī)遇。我開展了“興趣英語教學(xué)”。首先激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的情感，充分發(fā)揮教師感染力，上課精神抖擻，熱情洋溢，使學(xué)生與教師產(chǎn)生心理兼容，并構(gòu)建民主和諧的課堂氣氛，教法靈活多變，邊講邊議，議練結(jié)合，形成輕松愉快、生動(dòng)活潑的課堂氣氛。后來，我開展了每天安排學(xué)生上講臺(tái)進(jìn)行“課前三分鐘英語口語”的活動(dòng)，活動(dòng)的形式有一人演講、兩人對(duì)話、小品、短劇和幽默笑話等?；顒?dòng)的開展，收到了預(yù)想不到的效果，學(xué)生的熱情高漲，課堂常常爆發(fā)出熱烈的掌聲。在活動(dòng)的開展過程中，學(xué)生用英語的表達(dá)能力有了明顯的提高，學(xué)習(xí)英語的積極性更是有了明顯的`提高。并在學(xué)校教學(xué)教研活動(dòng)上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這一活動(dòng)得到了各教師的認(rèn)同與充分肯定。在近幾年的中考中我校英語的平均成績(jī)一直遙遙領(lǐng)先于其它科目。用學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的話來說：這與英語科老師平時(shí)積極和扎實(shí)開展各種英語活動(dòng)是分不開的。
二、言傳身教。
在參加工作以來，很快就承擔(dān)了輔導(dǎo)青年教師的工作，組成一幫一的模式，給他們上示范課，聽他們上課，看他們的教案，共同備課，研究分析教材、鉆研教法，選擇科學(xué)的手段和方法進(jìn)行教學(xué)，互相交流經(jīng)驗(yàn)，起到了傳幫帶的作用，使他們都晉升了一級(jí)英語教師。
三、在學(xué)習(xí)中求發(fā)展。
多年來，本人能認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，了解英語教學(xué)最新的發(fā)展趨勢(shì)，不斷的更新知識(shí)，訂閱了大量相關(guān)資料，參加了臨夏、東鄉(xiāng)縣教育部門組織的各類學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平不斷提高，并獨(dú)立完成了幾篇教育教學(xué)方面的論文，在縣、校等專題研討會(huì)上交流。論文《農(nóng)村初中英語分化現(xiàn)象及其策略淺議》獲得中國國際教育學(xué)會(huì)、現(xiàn)代教育教學(xué)雜志編輯委員會(huì)教學(xué)論文成果大賽中榮獲一等獎(jiǎng)。
在德育方面：
不但教書，更重視育人是我的工作原則。近年來一直擔(dān)任班主任工作，認(rèn)真貫徹國家教育方針，積極開展教育改革，以育人為本，以振興鎖南中學(xué)為自己最大的責(zé)任，認(rèn)真實(shí)踐“竭盡全力，傾盡所愛，真心奉獻(xiàn)，無怨無悔”的鎖中精神。以民主的作風(fēng)，真誠的胸襟，高尚的師德，團(tuán)結(jié)廣大同學(xué)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)校各方面的力量做好教書育人的工作，成效顯著。從當(dāng)班主任的第一天起，我就時(shí)時(shí)地提醒自己，要經(jīng)常把自己放在普通同學(xué)的位置上去思考問題，去開展工作。我經(jīng)常向同學(xué)表明：我和同學(xué)們的關(guān)系，首先是朋友，其次是師生，并以自己的實(shí)際行動(dòng)真誠地關(guān)心學(xué)生，真心地與同學(xué)們交朋友。在實(shí)際工作中，一是堅(jiān)持以“從大處著眼，從小處著手”原則開展德育工作。引導(dǎo)學(xué)生清醒地認(rèn)識(shí)到自己在同齡人中的起點(diǎn)和位置，幫助他們樹立自信心，激勵(lì)學(xué)生明確自己的奮斗目標(biāo)，每人都有奮斗目標(biāo)，每人都有座右銘，建設(shè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌嗳莅嗝埠吞岣甙嗉?jí)墻報(bào)的質(zhì)量以及多鼓勵(lì)學(xué)生參加學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)等，建設(shè)高品位的班級(jí)文化，使學(xué)生在這些氛圍的熏陶下培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任感和產(chǎn)生強(qiáng)烈的成才愿望。與此同時(shí)，從狠抓學(xué)生的儀表、出勤、文明言行和上課的規(guī)矩入手，使學(xué)生懂得“泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細(xì)流，故能就其深”這一“偉大源自平凡”的道理，從而養(yǎng)成良好的習(xí)慣和培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，在工作中牢牢記住“既要教書，更要育人”的原則，做到全員參與育人。抓住班會(huì)課這一重要的德育教育陣地，狠抓班會(huì)課的質(zhì)量，改進(jìn)班會(huì)課和家長(zhǎng)會(huì)的方式，較多地運(yùn)用交流、對(duì)話、懇談會(huì)等方式，重視學(xué)生在班級(jí)管理上的主體地位，培養(yǎng)其對(duì)班集體的歸屬感。運(yùn)用多媒體手段開展德育工作，常從網(wǎng)上下載具有正面教育意義的內(nèi)容，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面教育。從而走出了一條新思維、深層次、多渠道、有特色地開展思想教育的路子。
經(jīng)過多年的努力，所帶班級(jí)多次受到學(xué)?！拔拿靼唷焙汀皟?yōu)秀班集體”獎(jiǎng)勵(lì)、班團(tuán)支部被授予“鎖南中學(xué)優(yōu)秀團(tuán)支部”稱號(hào)。本人也于20xx年獲得“鎖南中學(xué)優(yōu)秀班主任”獎(jiǎng)勵(lì)，并同時(shí)內(nèi)調(diào)到政教處擔(dān)任副主任，將優(yōu)秀做法推廣到全校。
今年，我申報(bào)第二屆全國中小學(xué)外語教師教學(xué)能手資格，不論成功與否，我仍將一如既往，將以更大的熱情，更大精力投身到民族地區(qū)的教育事業(yè)中去。
報(bào)告的英文篇七
1、選題意義和背景。
1.1選題背景：
（一）對(duì)當(dāng)前英語學(xué)習(xí)現(xiàn)象的考問。
（二）理論學(xué)習(xí)的熏陶。
1.2選題意義：
1.2.1理論意義。
本研究從現(xiàn)象學(xué)的角度定義“學(xué)習(xí)狀態(tài)”,學(xué)習(xí)狀態(tài)是一種意識(shí)，這種狀態(tài)是整體的、自上而下。學(xué)生在學(xué)習(xí)英語的過程中是不斷的發(fā)展變化的，他們的語言意識(shí)品質(zhì)是逐漸地養(yǎng)成。每一階段的教育都要有意識(shí)的形成，而每一個(gè)意識(shí)的形成都需要有可以接納它的內(nèi)在前提。中學(xué)生在中學(xué)六年的英語學(xué)習(xí)過程中，每一個(gè)階段都為下一個(gè)階段的學(xué)習(xí)提供內(nèi)在前提，這就是我們所說的中學(xué)生的英語學(xué)習(xí)狀態(tài)的變化。通過對(duì)此的研究，我們能夠明確教師的“教”就是使得學(xué)生逐步地形成他們的英語語言意識(shí)品質(zhì)，養(yǎng)成其英語素養(yǎng)。這樣的一種理論理解，帶有根本性的變革的意義。教育歸根到底是“一種意識(shí)品質(zhì)的養(yǎng)成”,意識(shí)是最原初的形態(tài)，它是人的覺察狀態(tài)，蘊(yùn)含著“知、情、意、行”最初始的合而未分的胚芽。一旦教育使學(xué)生具有了某種意識(shí)，它就會(huì)像種子擁有的生命基因那樣作用于學(xué)生的心靈，在一個(gè)個(gè)與之相合的具體情境之中一次次地生根發(fā)芽，舒枝展葉，它外顯于人的形狀、姿態(tài)就是素養(yǎng)的體現(xiàn)，就是意識(shí)品質(zhì)養(yǎng)成的結(jié)果。由此可見，英語課堂不再是英語知識(shí)的傳遞而是英語語言意識(shí)品質(zhì)的養(yǎng)成。英語課堂不是單。純的聽說讀寫技能的訓(xùn)練，而是英語素養(yǎng)的養(yǎng)成。這種理論依據(jù)的尋找在方法論上也是一種新的探索，它不僅豐富了英語教育的研究，而月為中學(xué)英語教學(xué)設(shè)計(jì)提供了經(jīng)過論證的建議，同時(shí)也為現(xiàn)存的教育實(shí)踐活動(dòng)提供理論借鑒與支撐。
1.2.2實(shí)踐意義。
首先，本研究筆者致力于尋求英語教學(xué)的理論依據(jù)，從分析學(xué)生的語言學(xué)習(xí)狀態(tài)入手，明確中學(xué)英語教學(xué)的基點(diǎn)。然后再分析語言是什么，明確英語作為一門語言的意義和作為一門中學(xué)課程的意義，形成對(duì)中學(xué)英語教學(xué)內(nèi)涵實(shí)質(zhì)的理解。中學(xué)英語教師的“教”就是使得學(xué)生養(yǎng)成他們的英語素養(yǎng)：語言意識(shí)品質(zhì)。這一理解不僅豐富了當(dāng)前的英語教育理論和英語教學(xué)研究，同時(shí)也能夠?yàn)榻逃龑?shí)踐者提供理論借鑒。
其次，本研究通過對(duì)中學(xué)生入學(xué)初的英語學(xué)習(xí)狀態(tài)和高三畢業(yè)時(shí)的學(xué)習(xí)狀態(tài)的把握形成對(duì)中學(xué)英語教學(xué)的理解。教師要做到就是在六年的教學(xué)中，讓學(xué)生從最開始的狀態(tài)達(dá)到高三畢業(yè)時(shí)應(yīng)有的狀態(tài)，這也就明確了中學(xué)英語教學(xué)就是要形成學(xué)生的英語語言素養(yǎng)。在此基礎(chǔ)上，呈現(xiàn)的課例體現(xiàn)著學(xué)生從最初擁有的英語學(xué)習(xí)狀態(tài)到高三畢業(yè)時(shí)的英語學(xué)習(xí)狀態(tài)的自然的、整體的過渡。這些能夠?yàn)橹袑W(xué)英語教與學(xué)提供更有效的具有借鑒意義的.具體措施。并且本研究對(duì)我自身的教育理論和實(shí)踐也具有較強(qiáng)的訓(xùn)練意義，對(duì)以后投入中學(xué)英語教育有很大的實(shí)踐和理論指導(dǎo)意義，讓我能夠自信、有理、有據(jù)地從事中學(xué)英語教學(xué)。
再次，英語教師專業(yè)發(fā)展需要有一個(gè)根本的追求，本文的研究能夠?yàn)槠涮峁┮粋€(gè)明確的解答：英語課堂不是英語知識(shí)的傳遞而是英語語言意識(shí)品質(zhì)的養(yǎng)成。這樣的一種理解，可以使得我們英語教師在日常的教學(xué)實(shí)踐中不至于陷入“語言工具論之爭(zhēng)一”和“題海戰(zhàn)術(shù)”之中。對(duì)英語教的依據(jù)的明確，使得教師的教學(xué)是直接拿著英語本身去感染學(xué)生，學(xué)生擁有的是英語語言本身，而不是單詞的累積、語法的機(jī)械記憶等等。學(xué)生養(yǎng)成的是英語素養(yǎng)，而不是解英語題的技巧或是聽說讀寫的技能。
作為英語教師，我們可以在中學(xué)六年的日常教學(xué)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)學(xué)生英語語言意識(shí)品質(zhì)的養(yǎng)成。讓學(xué)生真正學(xué)懂英語，讓英語學(xué)習(xí)不再成為一種負(fù)擔(dān)，讓英語本身的語言力量去感染他們。并且使得他們對(duì)使用英語這門語言來理解和表達(dá)所思所想充滿熱切的愿望，對(duì)英語及其蘊(yùn)含的文化充滿著新奇。這也是作為一名英語教師應(yīng)該努力的方向，也是實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)化發(fā)展的重要表現(xiàn)。
2、論文綜述/研究基礎(chǔ)。
（一）關(guān)于“學(xué)習(xí)狀態(tài)”的研究在對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析梳理時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外的關(guān)于學(xué)習(xí)狀態(tài)的研究主要是從心理學(xué)的角度展開的。國外在這一方面的研究，在提到learningstate時(shí)，更多的指的是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)狀態(tài)，與國內(nèi)所指的學(xué)生課堂或者學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)狀態(tài)是迥然不同的。在查閱到的相關(guān)文獻(xiàn)中，學(xué)習(xí)狀態(tài)多指的是在課堂或是課堂之外的學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
（二）關(guān)于中學(xué)生英語學(xué)習(xí)的研究在中國知網(wǎng)中，輸入“中學(xué)生英語習(xí)得”這一關(guān)鍵詞共檢索出5篇文章，其中一篇《略論語法翻譯法在我國中學(xué)英語教學(xué)中的積極意義》從我國英語教學(xué)的具體情況談起，談及了中學(xué)英語學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，認(rèn)為在《新課程標(biāo)準(zhǔn)》背景下，語法翻譯教學(xué)法仍具有重要的意義。文中并沒有涉及中學(xué)生語言習(xí)得的內(nèi)容，僅論述了語法翻譯法這一教學(xué)方法在中學(xué)英語教學(xué)中的意義。剩余的四篇中的兩篇文章《課堂教學(xué)環(huán)境下如何創(chuàng)設(shè)語境培養(yǎng)中學(xué)生英語習(xí)得的能力》和《善用朗讀，促進(jìn)中學(xué)生英語習(xí)得》探討的是如何通過創(chuàng)設(shè)語境和善用朗讀這些具體的英語教學(xué)方法來促進(jìn)學(xué)生語言的習(xí)得。他們只是從微觀的視角來闡述具體的英語教學(xué)方法，并未對(duì)學(xué)生英語習(xí)得做整體的分析?！墩Z言遷移對(duì)英語語法習(xí)得的影響》這篇碩士論文以影響語言習(xí)得的一個(gè)重要因素-語言遷移中的一可加工理論為切入點(diǎn)，通過實(shí)證調(diào)查的方式探討了這一理論對(duì)中學(xué)生英語語法習(xí)得的影響。最后一篇《論語意與形式兼顧理論在中學(xué)英語課堂教學(xué)中的應(yīng)用》作者選取國內(nèi)外二語習(xí)得和外語教學(xué)研究的一個(gè)熱點(diǎn)課堂教學(xué)中兼顧語義與形式的教學(xué)模式，探討這種教學(xué)模式在中國中學(xué)英語教學(xué)中應(yīng)用的可能性，討論若干可操作的教學(xué)方法與步驟。認(rèn)為語意與形式兼顧教學(xué)結(jié)合了純語言形式教學(xué)和純交際教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，有利于提高學(xué)習(xí)者語言的流利性和準(zhǔn)確性。
（三）關(guān)于中學(xué)英語教學(xué)的研究對(duì)此研究的關(guān)注，只是想了解當(dāng)前的中學(xué)英語教學(xué)中教師是依據(jù)什么來設(shè)計(jì)教學(xué)促進(jìn)學(xué)生英語語言意識(shí)品質(zhì)的養(yǎng)成。
3、參考文獻(xiàn)。
著作類：
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[9]伽達(dá)默爾著。洪漢鼎譯真理與方法下卷[m].上海：上海譯文出版社。2004.
[10]伽達(dá)默爾著。洪漢鼎譯。真理與方法下卷[m].上海：上海譯文出版社。2004.
[11]伽達(dá)默爾著夏鎮(zhèn)平，宋建平譯。哲學(xué)解釋學(xué)[m].:上海上海譯文出版社。2004.
期刊類：
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[9]康靜涵從學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)看教師的教學(xué)效果-兼評(píng)王文麗《五彩池》課堂教學(xué)[j].小學(xué)教學(xué)參考。.第10期。p8.
報(bào)告的英文篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我想辭去工作的理由有三，望批準(zhǔn)：
一、工作的時(shí)間長(zhǎng)，個(gè)人所能利用的`自由時(shí)間少。計(jì)劃著去做一些自己喜歡做的事情，可時(shí)間總是不夠，尤其是工作緊需要加班的時(shí)候。
二、對(duì)工作的興趣濃度不高。這是我來杭州的第一份工作，很想把它做好?？墒潜M管我努力去做了。依然是時(shí)而熱情，時(shí)而懶散。我不能保持長(zhǎng)久的積極性。因此表現(xiàn)得也不好。這對(duì)公司還是個(gè)人都有不利。
報(bào)告的英文篇九
這是調(diào)研報(bào)告的主干和核心，是引語的引申，是結(jié)論的依據(jù)。這部分主要寫明事實(shí)的真相、收獲、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，即介紹調(diào)查的主要內(nèi)容是什么，為什么會(huì)是這樣的。主體部分要包括大量的材料―――人物、事件、問題、具體做法、困難障礙等，內(nèi)容較多。所以要精心安排調(diào)研報(bào)告的層次，安排好結(jié)構(gòu)，有步驟、有次序地表現(xiàn)主題。
調(diào)研報(bào)告中關(guān)于事實(shí)的敘述和議論主要都寫在這部分里，是充分表現(xiàn)主題的重要部分。一般來說，調(diào)研報(bào)告主體的結(jié)構(gòu)大約有三種形式：
綜合式結(jié)構(gòu)。這種調(diào)研報(bào)告形式兼有縱式和橫式兩種特點(diǎn)，互相穿插配合，組織安排材料。采用這種調(diào)研報(bào)告寫法，一般是在敘述和議論發(fā)展過程時(shí)用縱式結(jié)構(gòu)，而寫收獲、認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)采用橫式結(jié)構(gòu)。
調(diào)研報(bào)告的主體部分不論采取什么結(jié)構(gòu)方式，都應(yīng)該做到先后有序，主次分明，詳略得當(dāng)，聯(lián)系緊密，層層深入，為更好地表達(dá)主題服務(wù)。
(3)結(jié)尾。
結(jié)尾是調(diào)研報(bào)告分析問題、得出結(jié)論、解決問題的必然結(jié)果。不同的調(diào)研報(bào)告，結(jié)尾寫法各不相同，一般來說，調(diào)研報(bào)告的結(jié)尾有以下五種：對(duì)調(diào)研報(bào)告歸納說明，總結(jié)主要觀點(diǎn)，深化主題，以提高人們的認(rèn)識(shí);對(duì)事物發(fā)展做出展望，提出努力的方向，啟發(fā)人們進(jìn)一步去探索;提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考;寫出尚存在的問題或不足，說明有待今后研究解決;補(bǔ)充交代正文沒有涉及而又值得重視的情況或問題。
總之，調(diào)研報(bào)告結(jié)尾要簡(jiǎn)潔有力，有話則長(zhǎng)，無話則短，沒有必要也可以不寫。
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報(bào)告的英文篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我想辭去工作的理由有三，望批準(zhǔn)：
一、工作的時(shí)間長(zhǎng)，個(gè)人所能利用的自由時(shí)間少。計(jì)劃著去做一些自己喜歡做的事情，可時(shí)間總是不夠，尤其是工作緊需要加班的時(shí)候。
二、對(duì)工作的興趣濃度不高。這是我來杭州的第一份工作，很想把它做好?？墒潜M管我努力去做了。依然是時(shí)而熱情，時(shí)而懶散。我不能保持長(zhǎng)久的積極性。因此表現(xiàn)得也不好。這對(duì)公司還是個(gè)人都有不利。
申請(qǐng)人：xx。
20xx年x月x日。
報(bào)告的英文篇十一
不管大事小事,一律向教師報(bào)告,這是學(xué)生信任教師的一種表現(xiàn),也是一種缺乏自我意識(shí)的不成熟的行為.隨著孩子年齡的增長(zhǎng),這種行為會(huì)逐漸減少.不可忽視的`是一些孩子為達(dá)到自己的目的,有時(shí)惡意打小報(bào)告,影響班級(jí)紀(jì)律,擾亂教師的正常工作,增加了教師的負(fù)擔(dān),破壞了師生、生生之間的關(guān)系,這就需要班主任或教師研究孩子的心理特點(diǎn),進(jìn)行有效的引導(dǎo)教育.
作者：曹后生作者單位：信陽市負(fù)憂吳家店鎮(zhèn)中心小學(xué)刊名：河南教育（基教版）英文刊名：henanjiaoyu年，卷(期)：“”(9)分類號(hào)：關(guān)鍵詞：
報(bào)告的英文篇十二
尊敬的b董事長(zhǎng)：
您好，就在幾個(gè)月前，作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，我象一張白紙，沒有任何經(jīng)驗(yàn)和值得夸耀的'地方，感謝您和學(xué)校在xx年9月份的時(shí)候，給我的那份厚重的信任，讓我有了第一份工作，去實(shí)踐我從小就有的夢(mèng)想，去成為一個(gè)好老師。
在這一個(gè)學(xué)期里，我不僅從我的同事那里學(xué)到了很多的教學(xué)和工作經(jīng)驗(yàn)，從學(xué)生那里學(xué)會(huì)了什么是耐心，什么是傾聽，更主要的是從您身上學(xué)到很多做人的道理和做事的方法。您踏實(shí)穩(wěn)重、親歷親為的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)心的工作態(tài)度都對(duì)我產(chǎn)生了巨大的影響，會(huì)對(duì)我的人生具有指導(dǎo)意義。無論是從學(xué)生，我的同事，還有您的身上，我都看到了我的不足，我需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的東西。
中英文是我的第一份工作，對(duì)這里的一切我都充滿了感情，籃球場(chǎng)，舞蹈室，書畫室，這些地方都會(huì)讓我想念。我上的第一堂美術(shù)課，我教學(xué)生的第一首歌，我教學(xué)生的第一支舞，我?guī)ш?duì)打的第一次籃球比賽，我參與編排的第一場(chǎng)晚會(huì)，這些都讓我留戀。第一個(gè)給我送教師節(jié)賀卡的學(xué)生，第一個(gè)給我鼓勵(lì)的同事，第一個(gè)給我指導(dǎo)的校長(zhǎng)，這些都會(huì)讓我銘記。
但是為了獲得更多的知識(shí)，更豐滿的人生閱歷，更高的職業(yè)生涯平臺(tái)，我需要繼續(xù)去深造，去學(xué)習(xí)， 我已經(jīng)報(bào)名參加本科學(xué)歷的考試，繼續(xù)我的學(xué)習(xí)生涯。
所以在此我特提出辭職，請(qǐng)您批準(zhǔn)。
此致
敬禮！
報(bào)告的英文篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在我向你遞交這份辭職報(bào)告之后，我即將離開公司了，我三番五次提出辭職您可能比較吃驚，這個(gè)時(shí)候我提出辭職，您也許會(huì)感到意外，一大堆單子沒完成，給公司增加了不少麻煩。
我很抱歉在公司事務(wù)繁忙之時(shí)辭職。來公司差不多兩年了，學(xué)到許多東西，技術(shù)加強(qiáng)了不少，做事速度也提升了許多，這都得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培。
和公司一起發(fā)展是件非常愉快的`事,期間的風(fēng)風(fēng)雨雨自不用提，充實(shí)和充滿不可忽視的樂趣。這次辭職是個(gè)人原因，在今年一年里我工作一直找不到狀態(tài)，整個(gè)人很彷徨，巨大的生活工作壓力，導(dǎo)致我和對(duì)象的感情不和諧，造成不必要的麻煩與負(fù)擔(dān)，我要改變現(xiàn)在安逸的生活狀態(tài)，為實(shí)現(xiàn)自己的理想未來而奮斗.
衷心祝福各位領(lǐng)導(dǎo)和同事快樂工作每一天，公司事業(yè)蒸蒸日上!
請(qǐng)接受我的辭職請(qǐng)求。
此致
敬禮
報(bào)告的英文篇十四
通過此次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是還是一定程度的達(dá)到了本次實(shí)習(xí)的目的，也使本次實(shí)習(xí)更加的有意義。今天，本站小編為大家?guī)砹水厴I(yè)英文。
希望大家喜歡!
20xx年的3月20日到4月8日，這短短的四周，是我次學(xué)習(xí)當(dāng)老師的教學(xué)實(shí)習(xí)周。在這段時(shí)間，我收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多。近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我體會(huì)到當(dāng)老師的樂趣。當(dāng)了近十幾年學(xué)生，次轉(zhuǎn)換了角色，以一名老師的身份去實(shí)習(xí)、去體驗(yàn)，任務(wù)不同了，視角不同了，因此感受也不同了。
前兩周我們以聽課為主，為了能更好的適應(yīng)學(xué)生教育環(huán)境，我們認(rèn)真聽課，記好筆記，并即時(shí)和指導(dǎo)老師溝通，反復(fù)推敲老師。
教案。
認(rèn)真熟悉教材。
這兩周，我們還批改了學(xué)生們的作文。批改作業(yè)時(shí)，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤是非常重要，在糾正學(xué)生每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候，要寫上激勵(lì)的。
評(píng)語。
讓他們?cè)诟恼约哄e(cuò)誤的同時(shí)不會(huì)對(duì)自己失去信心。在這個(gè)過程中我還發(fā)現(xiàn)了大一學(xué)生在英語寫作過程中普遍存在的一些問題。大體情況可以分為四類：
第一類：存在嚴(yán)重的單詞拼寫問題，很多同學(xué)也分不清詞性。
第二類：句子結(jié)構(gòu)不清晰，時(shí)態(tài)使用錯(cuò)誤，而且喜歡用中文思維進(jìn)行寫作。
第三類：不注意標(biāo)點(diǎn)的使用，隨意亂點(diǎn)的現(xiàn)象很嚴(yán)重。
第四類：學(xué)生態(tài)度問題。這一類學(xué)生大多字跡潦草，不認(rèn)真對(duì)待作業(yè)。
經(jīng)過兩周的聽課，第三周，我們便開始準(zhǔn)備教案，為講課作準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師指導(dǎo)我們寫教案，給我們建議。第四周的周一早上，我們進(jìn)行了次試講。雖然試講并不正式，可是講課的過程中依然會(huì)暴露很多缺點(diǎn)。結(jié)束之后，鄭老師說我的構(gòu)思很好，同時(shí)也給我提了很多寶貴的建議。我認(rèn)真聽著，積極總結(jié)，并及時(shí)予以修改。周二晚上，鄭老師又抽出寶貴的時(shí)間，聽我們又試講了一次。這一次，老師又給我們提了意見，并讓我周三正式上講臺(tái)。
于是，4月6日，周三下午，我次正式登上了講臺(tái)。上課前我感到非常緊張，緊張的介紹完自己，深呼吸了好幾次，終于調(diào)整好了自己的情緒，開始講起課來。我按照我的計(jì)劃逐步進(jìn)行著內(nèi)容，同學(xué)們也很配合，他們的積極參與讓課堂十分有趣。我便充分放松了自己，大膽的講起課來。最后，由于時(shí)間沒有把握好，準(zhǔn)備的內(nèi)容并沒有講完。課后，鄭老師評(píng)價(jià)說我講的挺好，我的搭檔也說挺好。這無疑是給了我極大的自信。他們也給了我很多建議。所以回來之后，我又對(duì)講課內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)。5月7日，周四下午，我又講了兩節(jié)課，正所謂，熟能生巧，這次，明顯沒有次那么緊張了，并且在時(shí)間的把握上，內(nèi)容上，都有很大的進(jìn)步。學(xué)生依舊很配合。從老師和我的搭檔那里，我都獲益匪淺。
這三節(jié)課，讓我充分體會(huì)了當(dāng)老師的感覺。這種感覺很好，看著學(xué)生們對(duì)你渴望的眼神，你就會(huì)覺得你有責(zé)任把他們教好。
通過這次實(shí)習(xí)，我還總結(jié)了幾點(diǎn)關(guān)于教育的建議，具體如下：
第一點(diǎn)，興趣對(duì)于一個(gè)學(xué)生來說是至關(guān)重要的。必須把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動(dòng)起來，使他們?cè)诳鞓分兄鲃?dòng)學(xué)習(xí)。課堂只要是以學(xué)生為主，充分調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”的教學(xué)方式。
第二點(diǎn)，老師要有耐心，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過來。而且老師要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系，把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員。
第三點(diǎn)，要注重鼓勵(lì)學(xué)生。他們得到老師的贊揚(yáng)，積極性提高了，課堂氣氛活躍了，就會(huì)起到很好的教學(xué)效果。
第四點(diǎn)，學(xué)生對(duì)講課的內(nèi)容反映不一，所以要注重跟同學(xué)們的交流，明白他們究竟所需求的什么。
從這次實(shí)習(xí)中我明白到，備課在上好一節(jié)課的重要性，因此，我也對(duì)老師這個(gè)職業(yè)有了更深的理解。真正的教師都具有高尚的師德和勇于奉獻(xiàn)的精神品質(zhì)，他們就是一群辛勤的小蜜蜂，為國家的建設(shè)打造堅(jiān)實(shí)的基石。這次實(shí)習(xí)也使我學(xué)到了許多書本上沒有的東西，讓我找到了缺點(diǎn)和不足，讓我增長(zhǎng)了各方面的能力，是我人生中最有意義的一次活動(dòng)。在以后的人生道路上我不會(huì)像以前那樣膽怯。因?yàn)樵谶@次實(shí)習(xí)中我變得勇敢，成熟了。在以后的人生道路上，我也會(huì)時(shí)刻銘記著這段如歌歲月，激勵(lì)自己努力前進(jìn)。
實(shí)習(xí)目的。
：到所學(xué)專業(yè)所應(yīng)用的相關(guān)單位如外資企業(yè)、翻譯公司、旅行社等部門對(duì)所學(xué)專業(yè)應(yīng)用范圍有一個(gè)初步了解從而明確學(xué)習(xí)目的、方向。以下是我的實(shí)習(xí)。
工作總結(jié)。
時(shí)間：20xx年2月14日-2月20日。
報(bào)告內(nèi)容：今年寒假我有幸到我們市一中實(shí)習(xí)，也就是我的高中，我的母校。雖然這個(gè)假期沒有好好的休息，但是就業(yè)的壓力使我知道這個(gè)寒假也是一個(gè)很好的接觸社會(huì)，檢驗(yàn)自己所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì)。通過這7天的實(shí)習(xí)，我深深體會(huì)到了將理論與實(shí)踐結(jié)合起來的不易，也通過這7天的努力，使我熟悉了從事教師行業(yè)的不易，這7天的代班老師工作，為我今后真正踏入工作崗位積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于自己的母?？梢哉f是再熟悉不過。來自己的母校實(shí)習(xí)，也是別有一番意義的?；貙W(xué)校實(shí)習(xí),親切萬分,親愛的老師們還在,接受教育的學(xué)生們卻是一張張全新的面孔,想想自己離開學(xué)校2年來的進(jìn)進(jìn)出出，看到學(xué)校的操場(chǎng)，體育館甚至教室，過去的記憶就不斷在腦海里回旋。
第一天的時(shí)候，我跟著班主任李老師熟悉了一下學(xué)校目前的情況，以及實(shí)習(xí)期間需要注意的一些事項(xiàng)。我們?cè)瓉淼挠⒄Z老師王老師，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)十分豐富，目前擔(dān)任高二組的組長(zhǎng)，因?yàn)樗俏以瓉淼睦蠋?，所以我有幸在她所帶的班?jí)實(shí)習(xí)，王老師向我簡(jiǎn)單介紹了一下所帶班級(jí)的基本情況。第二天正式到班級(jí),當(dāng)時(shí)想到就要面對(duì)60多個(gè)學(xué)生,不免還是有點(diǎn)擔(dān)心和緊張。
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報(bào)告的英文篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我想辭去工作的理由有三，望批準(zhǔn)：
一、工作的時(shí)間長(zhǎng)，個(gè)人所能利用的自由時(shí)間少。計(jì)劃著去做一些自己喜歡做的事情，可時(shí)間總是不夠，尤其是工作緊需要加班的時(shí)候。
二、對(duì)工作的興趣濃度不高。這是我來杭州的第一份工作，很想把它做好?？墒潜M管我努力去做了。依然是時(shí)而熱情，時(shí)而懶散。我不能保持長(zhǎng)久的積極性。因此表現(xiàn)得也不好。這對(duì)公司還是個(gè)人都有不利。
sincerely.