總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的行動和決策的一種回顧和總結(jié)，讓我們能更好地規(guī)劃未來的發(fā)展。寫總結(jié)時，要注意簡明扼要，言之有物，突出重點，盡量避免羅列無關(guān)緊要的細節(jié)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望對大家有所幫助。
改革管理模的論文篇一
自然狀態(tài)下的國家政府職能主要為“御外”、“安內(nèi)”，一方面表現(xiàn)為統(tǒng)治職能的極端強化，另一方面表現(xiàn)為經(jīng)濟管理和社會管理職能的相對弱化；近現(xiàn)代資本主義國家的國家政府職能主要為“御外”、“安內(nèi)”、“建設(shè)公共設(shè)施”；現(xiàn)代資本主義國家的國家政府職能主要有：提供公共產(chǎn)品和服務(wù)，穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟，調(diào)節(jié)社會分配，維護市場秩序。
2、國家政府職能的重要地位。
國家政府職能體現(xiàn)了公共行政的本質(zhì)要求，是公共行政的核心內(nèi)容，也是公共行政的本質(zhì)體現(xiàn)，直接體現(xiàn)公共行政的性質(zhì)和方向；國家政府職能是國家政府機構(gòu)設(shè)置的根本依據(jù)；國家政府職能的轉(zhuǎn)變是行政管制體制和機構(gòu)改革的關(guān)鍵；國家政府職能的實施情況是衡量行政效率的重要標(biāo)準(zhǔn)。國家政府職能的實施手段主要是依法行政。
3、國家政府的基本職能。
政治職能，政治職能亦稱統(tǒng)治職能，主要包括：軍事保衛(wèi)職能；外交職能；治安職能；民主政治建設(shè)職能。其中，以通過國家政府活動，推進國家政權(quán)完善和民主政治發(fā)展為目的的民主政治建設(shè)職能是我國社會主義制度的根本要求，也是社會主義國家行政管理的基本原則。
經(jīng)濟職能，主要包括：宏觀調(diào)控；提供公共產(chǎn)品和服務(wù)；市場監(jiān)管。市場必須在一定的規(guī)則下才能夠有效運行，正是在這個意義上，市場經(jīng)濟也稱為“法制經(jīng)濟”。
文化職能，主要包括：發(fā)展科學(xué)技術(shù)；發(fā)展教育；發(fā)展文化事業(yè)；發(fā)展衛(wèi)生體育事業(yè)。
社會職能，主要包括：調(diào)節(jié)社會分配和組織社會保障；保護生態(tài)環(huán)境和自然資源；促進社會化服務(wù)體系建立；提高人口素質(zhì)，實行計劃生育。
4、影響與制約國家政府職能轉(zhuǎn)變的因素。
社會環(huán)境的變遷。社會環(huán)境變遷是決定國家政府職能轉(zhuǎn)變的外在動因。
公共行政的科學(xué)化。公共行政的科學(xué)化是國家政府職能轉(zhuǎn)變的內(nèi)在動力。要按照統(tǒng)一、精簡、高效的原則大力精簡機構(gòu)和人員；要按照權(quán)責(zé)統(tǒng)一的原則，合理劃分和界定各級各部門的事權(quán)和職能分工。
技術(shù)手段的創(chuàng)新。技術(shù)手段的創(chuàng)新是國家政府職能轉(zhuǎn)變的根本保障。舉例：國家政府運用財政政策、貨幣政策等工具可以間接、宏觀地對市場進行調(diào)控；政治科學(xué)和管理科學(xué)的發(fā)展使國家政府的機構(gòu)設(shè)置和組織運作更加合理有效。
傳統(tǒng)行政文化的影響。傳統(tǒng)行政文化是影響國家政府行政職能轉(zhuǎn)變的因素。如何吸收精華、剔除糟粕，克服傳統(tǒng)行政文化不良因素所帶來的惰性和慣性，是國家政府職能能否發(fā)生實質(zhì)性轉(zhuǎn)變的重要因素。
5、國家政府職能轉(zhuǎn)變的內(nèi)容。
國家政府職能轉(zhuǎn)變，不僅包括國家政府職能內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，還包括國家政府行政職能方式的轉(zhuǎn)變、國家政府職能的重新配置以及相應(yīng)國家政府機構(gòu)的調(diào)整和改革。主要包括以下三個方面：
國家政府職能的外部轉(zhuǎn)移。指國家政府將不屬于自己的職能還給企業(yè)以及社會中介組織，防止國家政府職能的.“越位”，將屬于國家政府自己的職能收回，防止國家政府職能的“缺位”。
國家政府職能的系統(tǒng)轉(zhuǎn)移。在縱向?qū)蛹壷g要按照必要的集中與適當(dāng)?shù)姆稚⑾嘟Y(jié)合的原則，合理劃分各級國家政府的職能范圍，明確各自的權(quán)力和責(zé)任；在橫向部門之間要按照相同或相近的職能由一個部門承擔(dān)的原則，合理配置和劃分國家政府部門之間的職責(zé)分工。要在管理運行上按封閉原則進行分類。
行政管理方式的轉(zhuǎn)變。行政管理方式，即國家政府行使能的方式，包括工作方式、工作作風(fēng)、運行程序等，管理手段的轉(zhuǎn)變，就是將傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制下的單一行政手段，轉(zhuǎn)向綜合運用經(jīng)濟手段、法律手段為主，輔之以必要的行政手段。
改革管理模的論文篇二
進行創(chuàng)新的主要目的就是為了提高企業(yè)生產(chǎn)效率，增加企業(yè)收益。因此，要進行科技管理創(chuàng)新，就必須要切合企業(yè)的實際情況，建立起一種新型的適合當(dāng)前企業(yè)的科技管理模式，充分調(diào)動起企業(yè)員工的積極性、主動性，通過有效實施各種措施來達到降低企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營方面的成本，進而起到對企業(yè)經(jīng)濟安全運行與服務(wù)的保障作用。
3.2充分利用現(xiàn)代化科學(xué)成果進行科技管理創(chuàng)新。
發(fā)展企業(yè)的科技管理與當(dāng)代的科學(xué)成果有著十分密切的關(guān)聯(lián)，要科學(xué)的進行科技管理，就應(yīng)當(dāng)將科學(xué)技術(shù)與社會學(xué)、心理學(xué)等融入到企業(yè)的科技管理中，也就是對行為科學(xué)的運用，并以此進行對企業(yè)科技管理方式的創(chuàng)新與改進，充分調(diào)動起員工的積極性與創(chuàng)造性，進而有效提高其工作效率。
要進行創(chuàng)新，就必須要投入一定的人力、物力與財力，以提高企業(yè)科技管理系統(tǒng)的總體功能，并且保證科技管理創(chuàng)新的效果，這也必須要保證持續(xù)的創(chuàng)新，企業(yè)才能防范風(fēng)險的發(fā)生。同時，企業(yè)要想不斷變強也需要保持不斷的創(chuàng)新。
首先，為了加快對科技管理創(chuàng)新工程的建設(shè)，就必須要依靠政府的力量與職能，強化對各類科技投入與科技管理創(chuàng)新服務(wù)體系的建設(shè)，從而促進科技管理創(chuàng)新工程的建設(shè)能夠順利進行。其次，要全面面向企業(yè)，適當(dāng)?shù)亟柚饬?，加快高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進一步推動科技管理創(chuàng)新工程的實施。最后，結(jié)合社會市場環(huán)境變化，加強企業(yè)培訓(xùn)，積極建設(shè)科技創(chuàng)新的平臺，以有效開展科技管理創(chuàng)新。
4結(jié)語。
應(yīng)當(dāng)代知識經(jīng)濟與科學(xué)發(fā)展的需求，進行科技管理創(chuàng)新是必然趨勢，通過在企業(yè)中設(shè)計、組織并實施科技管理創(chuàng)新，既能有效地提高對企業(yè)內(nèi)部固有資源的配置效率，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，還能促進一批新企業(yè)家的形成，更能推動企業(yè)健康的發(fā)展。要想順利地進行科技管理創(chuàng)新，還需不斷強化企業(yè)創(chuàng)新意識，繼續(xù)采取新的舉措，積極改善內(nèi)部創(chuàng)新機制，持續(xù)進行科技管理創(chuàng)新，以促進企業(yè)的不斷強大。
作者：高偉單位：黑龍江省科學(xué)院。
改革管理模的論文篇三
學(xué)校制度管理是使學(xué)校各項工作納入科學(xué)規(guī)范的軌道，實現(xiàn)學(xué)校管理工作的良性循環(huán)，從而提高辦學(xué)效益，促進教師和學(xué)生的全面發(fā)展，構(gòu)建有效的制度管理機制。學(xué)校制度管理既包括相對穩(wěn)定的規(guī)章制度和工作規(guī)程的建立，又包括這些規(guī)章制度能夠全面實施，確保學(xué)校各項工作正常有序運轉(zhuǎn)的管理機制。
我校是一所初級中學(xué)，在多年的辦學(xué)歷程中，始終突出質(zhì)量為本、管理立校方針，不斷創(chuàng)新學(xué)校內(nèi)部管理機制，尤其在學(xué)校制度管理上，堅持制度建設(shè)和機制創(chuàng)新，推動了學(xué)校各項工作的發(fā)展。
一、激勵約束——學(xué)校制度管理的意義重大。
學(xué)校的管理離不開制度，要加強學(xué)校制度管理，而首要的是正確認識以激勵和約束為主的學(xué)校制度管理的意義和作用。
1.學(xué)校制度管理是建立正常學(xué)習(xí)和工作秩序的基本保證。
學(xué)校要把每一個成員的智慧和力量充分發(fā)揮并最優(yōu)化地組織起來，就必須有一整套規(guī)章制度，使學(xué)校一切工作和所有師生員工有章可循、有矩可蹈。我們學(xué)校在多年的教育實踐中積淀了一系列這樣的制度，如目標(biāo)管理制度、教學(xué)管理制度、考核評價制度、分配獎勵制度、教育科研制度、師資隊伍建設(shè)制度、學(xué)生管理制度、行政管理制度、財務(wù)管理制度、后勤保障制度等等。實踐證明，學(xué)校制度的完善和有效實施，形成了良好的運行秩序，有效地奠定了其他學(xué)校工作的基礎(chǔ)。
2.學(xué)校制度管理是調(diào)動師生員工積極性的有效途徑。
只有每一位師生員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性都得到了充分發(fā)揮，并形成了一種集體教育力量時，學(xué)校辦學(xué)效益才能提高。我們在管理中建立起了符合教育規(guī)律、符合現(xiàn)代管理理念的行為規(guī)范和規(guī)章制度，使全體師生員工知道應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么和應(yīng)該怎樣做、不該怎樣做，以及對整個學(xué)校工作具有什么意義和作用。這樣，就能把全校師生員工的工作積極性充分地調(diào)動起來，成為推動學(xué)校工作不斷前進的巨大動力。
3.學(xué)校制度管理是形成優(yōu)良校園文化的基礎(chǔ)。
健康向上的校園文化是辦好學(xué)校的重要條件，也是學(xué)校特色的重要標(biāo)志。學(xué)校制度管理要求師生員工按章辦事，行為有所規(guī)范，并在日積月累、反復(fù)實踐的過程中，形成一種良好的風(fēng)氣和優(yōu)良的學(xué)習(xí)、工作習(xí)慣，促進制度文明，進而形成一種獨特的校園文化，在有形無形間奠定學(xué)校發(fā)展的深厚底蘊。
二、全面協(xié)調(diào)——構(gòu)建學(xué)校制度管理體系。
學(xué)校是個多種教育因素集成的復(fù)合體，制度管理涉及到方方面面，在建立和實施制度時，應(yīng)該以系統(tǒng)論為支撐，形成制度管理體系。多年來，我們正確處理整體與部分、結(jié)構(gòu)與功能的正確關(guān)系，在學(xué)校行政管理、教育教學(xué)、后勤保障等各領(lǐng)域建立了全面、系統(tǒng)、協(xié)調(diào)的制度管理體系，有效地提高了學(xué)校管理效益和教育質(zhì)量。
1.以質(zhì)量為核心，形成和實施全面質(zhì)量管理制度。
制度管理的最終目標(biāo)是提高學(xué)校管理效益和教育質(zhì)量，我們以實施學(xué)校全面質(zhì)量管理為核心，實施和完善全面、協(xié)調(diào)的學(xué)校質(zhì)量管理制度。在學(xué)校質(zhì)量管理的點、線、面上，從學(xué)校規(guī)劃策略、發(fā)展目標(biāo)確立、工作計劃制定、考評督辦檢查以及獎勵懲罰等都形成了一整套系統(tǒng)、全面、協(xié)調(diào)的管理制度，建立了“全員、全面、全過程”的“三全”管理機制，使學(xué)校制度管理在一個完備的系統(tǒng)中良性運行。
2.以發(fā)展為目標(biāo)，形成教師專業(yè)化發(fā)展制度。
在隊伍建設(shè)上，我們形成了以教師專業(yè)化發(fā)展為目標(biāo)、以校本培訓(xùn)為依托的制度化機制，著重建設(shè)三個隊伍：建立“新教師幫教制度”，培養(yǎng)新教師盡快成為合格的教師；建立“骨干教師培養(yǎng)制度”，培養(yǎng)教學(xué)拔尖人才；建立“名教師選拔制度”，培養(yǎng)教育能手。三個專業(yè)化制度是教師成長和發(fā)展的階梯，使不同年齡段的每位教師都能找到自己的坐標(biāo)，都有實現(xiàn)自我和超越自我的機會，促進教師的專業(yè)化和教師隊伍建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。
3.以激勵為導(dǎo)向，形成和實施教職工獎勵分配制度。
在分配機制上向初三年級傾斜，設(shè)立和不斷完善“教學(xué)質(zhì)量”獎，以中考培養(yǎng)質(zhì)量確定不同的獎勵標(biāo)準(zhǔn)，拉開差距，好的重獎，不好的不獎甚至罰，有效地調(diào)動了教師的工作熱情和積極性。同時，我們形成了學(xué)校先、優(yōu)、模評選獎勵制度，每年評選“優(yōu)秀班主任”、“教學(xué)能手”、“教科研先進個人”、“服務(wù)育人先進個人”，學(xué)校進行通報嘉獎，充分發(fā)揮了獎勵機制的導(dǎo)向激勵作用。4.以校本為基礎(chǔ)，形成校本教研制度。
我校的科研工作遵循“以改革為中心，以解決問題為目的，以課題研究為形式”的指導(dǎo)思想，建立了立足校本的教育科研制度。學(xué)校制定了包括理論學(xué)習(xí)、新課程研修、課題研究、考核評價等一系列教育科研制度。尤其是校本研修逐步走向制度化，以學(xué)科教研組、備課組為單位，每個學(xué)科教研組每周活動一次，備課組每周活動一次，有效推動了校本教研的進行。
5.以成長為指引，形成和實施學(xué)生教育制度。
我們按照制度管理要求，不斷加強德育工作，注重德育的`主動性、針對性、實效性，逐步形成了學(xué)生的文明行為養(yǎng)成和守紀教育、培育民族精神教育、拓展學(xué)生個性發(fā)展教育和心理健康教育、學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神教育等各項德育制度；大力開展豐富多彩的文體活動，建立了每年舉辦“藝術(shù)活動”、“春秋季體育運動會”等大型文體活動制度，每周的升旗儀式、國旗下演講等活動都納入了制度化管理，使德育工作開展得有條不紊、有聲有色。
6.以規(guī)范為坐標(biāo)，形成和實施教學(xué)管理制度。
在教學(xué)常規(guī)管理制度上，我們按照備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考試、評價等教學(xué)環(huán)節(jié)，制定了“教學(xué)常規(guī)檢查制度”和“教師業(yè)務(wù)考評制度”，使教師在每個教學(xué)環(huán)節(jié)都遵循必要的規(guī)程，促進整個教學(xué)環(huán)節(jié)始終在一個良性軌道運行，保障了學(xué)校常規(guī)教學(xué)秩序。
三、以人為本——實現(xiàn)學(xué)校制度管理的與時俱進。
教育的根本目標(biāo)是促進人的發(fā)展，建立“以人為本”的管理機制，這應(yīng)該成為今天學(xué)校制度管理改革與創(chuàng)新的基本走向。隨著教育改革的不斷發(fā)展，學(xué)校教育走向人本和建立校本管理、現(xiàn)代學(xué)校管理制度理念的深入，傳統(tǒng)的學(xué)校制度管理應(yīng)在內(nèi)涵、方法、途徑的不斷改革和創(chuàng)新中賦以新的內(nèi)涵。我們在近年的實踐中，力圖建立“以人為本”的制度管理，突破傳統(tǒng)制度清規(guī)戒律式的規(guī)范功能，讓制度管理與時俱進，賦予制度管理以人性化、人文性，最終達到“發(fā)展人”的目的，從而全面推進素質(zhì)教育。
新課程的改革，在諸多領(lǐng)域推動著學(xué)校管理的內(nèi)在變化，學(xué)校制度管理也要隨著新課改的推進而改變。在課程管理上，我們按照新課程的要求建立了新課程上課制度、綜合實踐課程推進制度、以校為本的科研制度、以學(xué)生發(fā)展為本的學(xué)生教育管理制度等，為新課程改革的深入做好了制度上的鋪墊。此外，在教學(xué)制度的改革上，我們改變了過去一些與新課程不適應(yīng)的舊有制度，著重建立了提高教師專業(yè)化素質(zhì)制度、教師角色轉(zhuǎn)變制度、改變學(xué)生學(xué)習(xí)方法制度、培養(yǎng)學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新精神制度、推進信息技術(shù)與課程整合制度等等。
我們嘗試了教學(xué)質(zhì)量評價制度上的創(chuàng)新。對教學(xué)質(zhì)量和教師的評價，多數(shù)學(xué)校往往僅以高中升學(xué)率來評價教學(xué)質(zhì)量和教師教學(xué)成績。其弊端在于與素質(zhì)教育的內(nèi)涵相背，使學(xué)校無法擺脫片面追求升學(xué)率的糾纏，也難以客觀公正地評價學(xué)生的發(fā)展和教師的工作成果。但作為衡量辦學(xué)成果的重要標(biāo)尺，教學(xué)質(zhì)量又不能不評價。依據(jù)素質(zhì)教育的要求和新的課程改革精神，我們進行了教學(xué)質(zhì)量評價制度的改革與創(chuàng)新。
我校在教學(xué)質(zhì)量評價上使用了“高中生、高職生培養(yǎng)率”的概念，建立了以“培養(yǎng)率”為坐標(biāo)的教學(xué)質(zhì)量評價制度。具體做法是客觀定位學(xué)生入學(xué)時的狀況作為基數(shù)，經(jīng)過三年培養(yǎng)，以每名學(xué)生的提高幅度作為最終評價結(jié)果，作為對教師的工作成果進行定位和獎勵的依據(jù)。這種動態(tài)的、發(fā)展的評價制度實施，形成了一種以學(xué)生成長為本、以學(xué)生發(fā)展為本的正確導(dǎo)向，促進了教師“面向全體學(xué)生、不放棄任何一名學(xué)生”觀念的形成，在教學(xué)中面向全體、因材施教，使每個學(xué)生都得到提高，從而推動了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高，使我校的教學(xué)質(zhì)量有了穩(wěn)步的上升。
在學(xué)校制度管理的過程中，我們進行了實踐和嘗試，推動了學(xué)校內(nèi)部管理和辦學(xué)質(zhì)量的提高。學(xué)校制度管理既是一個老話題，又是一個新課題，在基礎(chǔ)教育改革進一步深化的今天，還需繼續(xù)努力去探索、創(chuàng)新。
改革管理模的論文篇四
進一步推動轄內(nèi)科技人員掌握新形勢、理解新業(yè)務(wù)，組織科技部門負責(zé)人及科技人員開展新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
（一）堅持理論指導(dǎo)。
重點圍繞“金融ic卡應(yīng)用工作新形勢與新任務(wù)”、“銀行業(yè)信息安全管理新趨勢”和“兩管理、兩綜合中如何履行科技管理職能”這3個新領(lǐng)域問題，分別從“精準(zhǔn)把握定位”、“科學(xué)運用方法”和“保持積極履職狀態(tài)”等3方面，進行管理思維、管理方法和組織行為的指導(dǎo)，努力提升科技人員履職能力。
（二）轉(zhuǎn)變理念。
科技工作的地位、作用不斷增強，工作領(lǐng)域日趨廣闊，科技部門與機關(guān)、支行、金融機構(gòu)、社會的溝通協(xié)調(diào)、組織指導(dǎo)工作更為廣泛，要主動作為，積極思考，開拓創(chuàng)新，通過科技和業(yè)務(wù)的良好結(jié)合，實現(xiàn)履職水平的有效提升。
（三）增強監(jiān)管理念。
進一步健全轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)信息安全協(xié)調(diào)機制，認真落實聯(lián)席會議制度，積極參與執(zhí)法大檢查，創(chuàng)新方法，積極承擔(dān)指導(dǎo)、監(jiān)管職責(zé)，有效防范區(qū)域性信息安全風(fēng)險。
科技人員既是服務(wù)員也是管理員，在主動提供科技服務(wù)的同時，要進一步加強科技管理，立足高起點、高定位，力爭部門工作不斷提升。
二、科技專項治理“回頭看”活動常態(tài)化，提升風(fēng)險防范力度。
為切實鞏固專項治理成果，強化信息安全管理力度，提升風(fēng)險防范水平，建議將科技工作專項治理“回頭看”活動常態(tài)化。
（一）高度重視，周密部署。
成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，主管科技工作的行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任活動小組組長，科技部門負責(zé)人擔(dān)任副組長，科技部門其他人員以及計算機兼職管理員作為活動小組成員。定期組織各科室計算機兼職管理員認真學(xué)習(xí)《人民銀行信息安全綜合規(guī)范（version2）》相關(guān)要求，強調(diào)責(zé)任追究機制。
（二）逐條檢查，務(wù)求實效。
立足在檢查中能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進一步提高風(fēng)險防范意識。通過以自查為主、抽查為輔的檢查方式，組織各部門對照檢查的內(nèi)容逐一進行自查，并由科技部門牽頭對各部門進行抽查。
（三）認真整改，消除隱患。
針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與隱患，要嚴于整改，不留死角，從而形成常態(tài)。
（四）總結(jié)反饋，形成機制。
科技部門對科技工作專項治理“回頭看”活動進行認真總結(jié)、分析，并形成信息安全長效機制。
三、管理效能為先，積極探索央行科技工作的評價機制。
科技部門牢牢把握綜合考核工作的原則和目標(biāo)，堅持激勵先進為主、效能為先，要以“有效履行職責(zé)、高效完成任務(wù)”為實踐基點，逐步建立健全績效評價的機制。
（一）著力建立部門自我評價機制。
對照基層央行綜合考核的項目要求，完善聯(lián)系人和責(zé)任人機制，建立自我評價制度，將科技管理的要求逐一落實、不留死角。
（二）著力建立綜合考核的保障機制。
立足于科技管理的內(nèi)部重點，加大計算機安全人員的隊伍建設(shè)和責(zé)任制的落實，推動技能培訓(xùn)和素質(zhì)提升，不斷強化科技管理的人力保障和措施保障。
（三）著力建立縣支行考核的反饋機制。
細化分解縣支行科技工作的業(yè)績考核指標(biāo)，定期開展履職情況的'基層反饋，促進縣支行科技的工作上水平、見實效。
四、推進央行科技規(guī)范化、精細化管理，提高科技服務(wù)水平。
科技部門應(yīng)結(jié)合科技工作實際需求，采取一系列措施，努力推進“科技精細化管理”，不斷提高科技服務(wù)水平。
（一）流程規(guī)范化。
保障各類重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行是科技工作的首要任務(wù)。一是根據(jù)科技部門日常各項軟硬件維護工作，制定詳細的計算機系統(tǒng)日常監(jiān)測方案；二是規(guī)范重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運維制度，變更操作審批；三是嚴格執(zhí)行計算機固定資產(chǎn)設(shè)備及低值易耗品集中采購流程，保證采購過程透明合規(guī)、采購手續(xù)清楚明了；四是規(guī)范各類科技工作流程，力爭更好地為中支各業(yè)務(wù)科室提供科技服務(wù)。
（二）責(zé)任明晰化。
科技部門明確每個崗位的工作職能和責(zé)任，通過考核獎懲措施實現(xiàn)透明化管理，進一步提高工作效率。每位科技人員應(yīng)清楚所在崗位的職責(zé)，清楚每季度、每月份以及每周的重點工作所在；科技部門負責(zé)人根據(jù)任務(wù)內(nèi)容性質(zhì)，將任務(wù)分配至具體操作人員，具體操作人員按照相關(guān)工作的規(guī)范流程完成工作任務(wù)。
（三）管理精細化。
科技精細化管理不是將事情繁瑣化、復(fù)雜化，而是從質(zhì)量上、效率上保證科技服務(wù)水平的提高。建議科技部門針對上級行下發(fā)的年度科技工作專業(yè)考核，將每一項考核內(nèi)容均落實到具體人員。同時還應(yīng)制定工作人員定期工作任務(wù)表，清楚羅列每位人員每周每月每季度必須完成和上報的工作。精細化管理務(wù)求將工作的細化落到實處，這是從管理到服務(wù)的職能轉(zhuǎn)變，要在觀念上、工作態(tài)度上從細節(jié)做起。
改革管理模的論文篇五
自1982年國內(nèi)壽險業(yè)務(wù)恢復(fù)開辦以來，我國壽險業(yè)便邁人了新的歷史階段，得到了迅速發(fā)展。1982年全國壽險保費收入僅為159萬元，占同期總保費收入的0.15%，隨后特別是進入90年代以來，壽險業(yè)務(wù)持續(xù)高速增長，1997年壽險保費收入首次超過同期產(chǎn)險保費收人，在總保費收人中的占比穩(wěn)步上升，至20xx年壽險保費收入已達3011億元，占同期總保費收入的77.6%.全國壽險保險密度由1982年底的0.0016元發(fā)展到20xx年底的233元，全國壽險保險深度由1982年底的0.0003%發(fā)展到20xx年底的2.58%.
取得這樣的成績，個人壽險代理人體制功不可沒。該體制由美國友邦保險公司于1992年引人中國市場，在極短的時間內(nèi)被各市場主體迅速復(fù)制，并帶動中國壽險業(yè)超常發(fā)展。自1996年以來，中國壽險保費收入更是以年均40%的速度增長，其主要貢獻便來自于個人壽險的代理人營銷。據(jù)統(tǒng)計顯示，盡管近年來銀行保險突飛猛進，但個人代理銷售仍處于市場主導(dǎo)地位。直到20xx年，個人代理保費收入仍占全部壽險保費收入的80%以上。
個人壽險代理人體制的引進，突破了傳統(tǒng)營銷體制下一家公司壽險營銷人員只有幾百人的局限性，營銷隊伍以幾十倍的速度增長。代理人規(guī)模由1992年友邦保險第一批招募的20余人，發(fā)展到現(xiàn)在的140余萬人。經(jīng)過展業(yè)中的競爭、淘汰和選擇，積存下來的營銷人員已經(jīng)成為中國壽險業(yè)發(fā)展的有生力量。此外，個人壽險代理人體制的引進，廣泛啟蒙了民眾的保險意識，切實提高了廣大壽險公司尤其是中資公司的經(jīng)營管理水平，這些都為中國壽險業(yè)的長期健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、傳統(tǒng)個人壽險代理人體制改革的必然要求。
在國內(nèi)引入代理人營銷體制十年后的20xx年，國務(wù)院發(fā)展x究中心開展了針對全國保險消費需求狀況的調(diào)查。結(jié)果顯示，中國城市居民對保險公司的滿意度普遍較低，較多的消費者對保險公司的銷售方式采取了無奈、冷漠的態(tài)度。
在公司層面，20xx年上半年全國壽險市場增長速度大幅下降，全國壽險保費同比增長率僅為6.54%，而20xx上半年這一數(shù)字為41%.而作為中國壽險市場發(fā)達地區(qū)的京、滬兩市，20xx上半年壽險保費更是出現(xiàn)了罕見的負增長。各老牌中資壽險公司業(yè)績下滑嚴重，絕大多數(shù)公司的人力均有所下降，整個市場的代理人隊伍均處于調(diào)整狀態(tài)。
消費者和壽險公司的'雙重反應(yīng)，讓我們不得不對風(fēng)行市場10多年之久的個人壽險代理人營銷體制進行反思。事實上，該體制已暴露出諸多嚴重問題，在此歸納為如下幾個方面：
（一）社會與法律問題。
一方面，由于壽險代理人隊伍整體素質(zhì)不高，受傭金利益的誘惑，在展業(yè)過程中常帶有損害客戶利益的短期行為，使得壽險業(yè)的行業(yè)形象和公眾信譽不斷下降，導(dǎo)致本應(yīng)為社會創(chuàng)造福利的壽險業(yè)反而造成了一定程度的社會負效應(yīng)，嚴重威脅到了行業(yè)自身發(fā)展的基礎(chǔ)。
制度上的缺陷。
（二）壽險行業(yè)發(fā)展的自身瓶頸。
一是壽險營銷人力方面的困境。近年來，各公司增員難度不斷加大，增員成本不斷上升。各公司出臺的聘才計劃規(guī)格不斷攀高，“挖角”成本亦急劇增加。
二是壽險營銷效率方面的低下。經(jīng)過了前期快速成長階段后，近年來，國內(nèi)壽險市場各家公司的營銷效率大都陷入了長期低迷狀態(tài)。除少數(shù)公司外，大多數(shù)壽險公司代理人活動率均低于50%，最低的僅有20%―30%，形勢相當(dāng)嚴峻。
（三）壽險代理人營銷模式的自身體制原因。
第一，代理人與壽險公司的關(guān)系不再簡單。各大公司在采用代理人營銷體制伊始，均以雙方單純的代理關(guān)系為優(yōu)勢，認為壽險公司無需為其代理人的過錯承擔(dān)法律責(zé)任。然而，隨著代理人違規(guī)行為的增多，事實證明，雙方關(guān)系并非簡單的無責(zé)代理關(guān)系。保險公司因其從代理人行為上獲得利益，而要對代理人的責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)?！侗ｋU法》更是對這一點做出了明確規(guī)定。
第二，代理人營銷體制的成本優(yōu)勢不再。在該體制發(fā)展初期，正逢市場大舉開拓，壽險公司僅按業(yè)績支付傭金，不提供底薪及保障和福利，并且只需投入職場和少量的管理人員來管理代理人隊伍。然而，隨著市場增員難度和競爭度的增加，壽險公司開始對新人提供底薪和基本法規(guī)定的各種獎金和津貼，開始對所有代理人提供不同程度的福利和保障，營銷激勵活動成本越來越高，職場裝修越來越豪華，新公司、新機構(gòu)的“挖角”費用成倍增加，所有這些均使得保險公司的費用急劇上升。
第三，代理人展業(yè)驅(qū)動力逐年下降。以往，沒有底薪驅(qū)使代理人多售保單以獲取傭金。然而，隨著行業(yè)形象和社會地位的逐年下降，隨著增員素質(zhì)和培訓(xùn)質(zhì)量的不斷下滑，代理人展業(yè)驅(qū)動力在整體上不斷下降。
（四）壽險公司的自身經(jīng)營原因。
第一，經(jīng)營戰(zhàn)略的導(dǎo)向性失誤。在保險市場的整體擴張階段，各大保險公司尤其是中資壽險公司盲目搶占市場份額，一味追求保費規(guī)模，從而直接誤導(dǎo)了代理人的短期行為。
第二，經(jīng)營管理人才的缺乏。各大中資壽險公司在借鑒代理人營銷體制的同時，對其背后的營銷管理系統(tǒng)和后援運作系統(tǒng)建設(shè)不足。保險專業(yè)人才、尤其是營銷管理高級人才的缺乏，與壽險業(yè)的快速發(fā)展不相吻合。
三、傳統(tǒng)個人壽險代理人體制改革方向的必然選擇。
（一）個人壽險營銷體制改革多元化訴求的理論分析。
1.壽險市場發(fā)展階段理論概述。
市場初期階段。該階段市場主體較少；產(chǎn)品以傳統(tǒng)壽險為主導(dǎo)；營銷以關(guān)系為主，銷售渠道單一；代理人首期傭金遠高于續(xù)期傭金；資本市場不發(fā)達，投資渠道狹窄。
市場成熟階段。該階段市場主體數(shù)量趨于穩(wěn)定：產(chǎn)品呈多樣化，投資、信托、基金類產(chǎn)品普及；銷售渠道多元化，原有隊伍出現(xiàn)重組，傳統(tǒng)緊密型代理隊伍分化，理財顧問出現(xiàn)，壽險經(jīng)紀人及銀行保險普及；營銷模式向顧問式營銷轉(zhuǎn)移；市場信息透明，傭金減少并趨于平均；投資市場漸趨完善。
2.我國壽險市場特征及其對營銷體制改革方向的多元化訴求。
自國內(nèi)壽險業(yè)務(wù)恢復(fù)以來，我國壽險市場已經(jīng)歷了20多年的總體發(fā)展，其中最近的六七年為快速發(fā)展時期。當(dāng)前我國的壽險市場，處于發(fā)展階段的中初期，未來仍有很大的快速發(fā)展空間。
伴隨壽險市場的發(fā)展，新的市場特征隨之呈現(xiàn)，繼而形成了對營銷體制改革方向的多元化訴求。
（1）市場主體的不斷增加和外資壽險的加速進入，使得原有的市場競爭格局發(fā)生了量和質(zhì)的變化。在市場不同階段進入的各市場主體，由于其市場進入起點、自身資源背景乃至心態(tài)和姿態(tài)的不同，導(dǎo)致了其各自差異化的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)競爭戰(zhàn)略，從而形成對營銷體制的多元化訴求。
（2）市場細分的不斷加深和產(chǎn)品層次的不斷豐富，要求各壽險公司及其營銷人員提供與之目標(biāo)市場相適應(yīng)的服務(wù)，繼而對市場原有的單一化營銷體制產(chǎn)生了多元化訴求。
（二）個人壽險營銷體制改革多元化的實踐認證，
國外傳統(tǒng)的壽險營銷體制主要分為三類。一是以日本為代表的員工制，營銷員與公司為雇傭關(guān)系，其收入由底薪加傭金構(gòu)成；二是以美國和韓國為代表的代理制，營銷員與公司為代理關(guān)系，其收入由傭金加津貼構(gòu)成；三是以英國和荷蘭為代表的經(jīng)紀制，法律上是較代理更為獨立的經(jīng)紀代理關(guān)系，經(jīng)紀人一般僅有傭金收入。三種模式各有優(yōu)缺點，各有其地區(qū)適應(yīng)性和針對性。
出于文化、地理等方面的相似性，我國現(xiàn)行的代理人營銷體制主要借鑒于臺灣地區(qū)，而后者又是來源于日本市場的經(jīng)驗。當(dāng)前，國內(nèi)眾多壽險公司已對現(xiàn)有代理人營銷體制所遭遇的瓶頸加以重視，部分公司進行了改革試點，但是遠未形成氣候。針對這些改革實踐的總結(jié)和分析，有助于明確個人壽險營銷體制改革的多元化方向。
1.精英制。這是針對原有“人海戰(zhàn)術(shù)”營銷體制的最直接改造。高增員標(biāo)準(zhǔn)、高前期投入、高業(yè)務(wù)指標(biāo)是其基本特點。部分新成立的保險公司尤其是實力雄厚的外資公司，較青睞此種模式。這些地區(qū)市場的新進入者通常以高端客戶為目標(biāo)市場，并急欲樹立自身的高品質(zhì)形象，加之沒有傳統(tǒng)營銷體制所造成的包袱，采用精英制模式有其一定的適應(yīng)性。而對于老牌的壽險公司，由于其龐大的代理人隊伍和全國范圍的代理人運營體系，并且不愿意放棄國內(nèi)最廣大的低端市場，因此不可能從整體上進行精英制改造，而是大多采取小范圍試點繼而加以逐步推廣的做法。精英制的缺點是前期投入巨大，且行業(yè)中現(xiàn)有的人員特性使得很難將人員素質(zhì)維持在高層次，從而在一定程度上制約了隊伍的規(guī)模。另外，培養(yǎng)出的優(yōu)質(zhì)精英一旦被“挖角”，公司將損失巨大。
2.員工制。這是針對現(xiàn)有代理人無職業(yè)歸屬感問題的最根本改造。目前的做法基本上是對日本員工制及我國臺灣地區(qū)收展制的借鑒。此種做法明確了營銷人員的法律地位和勞動關(guān)系，保障了營銷員的合法員工權(quán)益，從一定程度上解決了當(dāng)前營銷體制的一些根本問題。其缺點是員工薪金成本和高額培訓(xùn)費用的壓力，風(fēng)險較大，難以保證應(yīng)達的利潤。因此目前各公司在此方面的試點尚不普遍，大多數(shù)仍處于觀望階段。
3.專屬代理公司制。這是類似美國總代理人制的一種營銷體制?；咀龇ㄊ菍F(xiàn)有營銷隊伍分離出去，成立專門的專屬代理公司加以運營，從而明確代理人的組織關(guān)系，利于保險公司降低營銷成本，實現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營。目前國內(nèi)的新華人壽已在部分城市開展了相關(guān)試點，國內(nèi)尚無成功經(jīng)驗可循。而此體制對于專屬代理公司的業(yè)務(wù)管理和后援運作系統(tǒng)有著較高要求，否則將難以提供給客戶全方位高品質(zhì)的服務(wù)。此外，由于管理成本的增加，營銷員的提成比例會有所降低，其展業(yè)積極性會受到新的考驗。
4.直銷制。此種做法完全避開了保險公司現(xiàn)有的以人力隊伍為主的營銷模式，從而避開了傳統(tǒng)體制的種種弊端，給市場帶來了耳目一新的感覺。主要銷售渠道是網(wǎng)點、電話、網(wǎng)絡(luò)等。
由此可見，代理人體制改革的每個方向都有其特殊的目的性和適應(yīng)性，同時，國內(nèi)保險市場存在著地域、消費者和經(jīng)營主體等多方位的廣泛性和差異性，因此，多元化的營銷體制才是適應(yīng)我國保險業(yè)國情和未來發(fā)展的正確選擇。
改革管理模的論文篇六
摘要：文章論述了當(dāng)前高職教育管理生態(tài)環(huán)境存在的行政話語的超限化，管理運行的穩(wěn)態(tài)化，教師管理的禁錮化，薪酬管理的地量化問題；并相應(yīng)地提出了對稱性生態(tài)管理，競爭性生態(tài)管理，人本化生態(tài)管理，激勵性生態(tài)管理的改革創(chuàng)新管理對策。
關(guān)鍵詞：高職教育管理；生態(tài)環(huán)境；生態(tài)化管理。
作者簡介：李柱粱（1961-），男，安徽太湖人，滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長、副教授。
基金項目：教育部人文社會科學(xué)研究規(guī)劃基金資助項目“高職教育生態(tài)環(huán)境建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展對策研究”階段性成果之一，項目批準(zhǔn)號為：09ya880018，項目主持人：張健。
管理，即管轄和治理。蕭宗六認為管理是“管理人員領(lǐng)導(dǎo)和組織人們?nèi)ネ瓿梢欢ǖ娜蝿?wù)和實現(xiàn)共同的目標(biāo)的一種活動。”管理生態(tài)環(huán)境，是與管理活動相關(guān)的環(huán)境因素的總和。它是由管理者、管理對象、管理制度、管理手段、管理運行等一系列要素構(gòu)成的制約管理成效的管理生態(tài)系統(tǒng)?？疾飚?dāng)前高職教育的管理生態(tài)環(huán)境，還存在著一系列問題。
（一）行政話語的超限化。在行政主導(dǎo)型的管理體制下，高職院校的行政權(quán)力被權(quán)威化、擴大化．所謂超限，即超過行政管理的邊界和權(quán)限，肆意泛化。如對學(xué)術(shù)管理的僭越，以權(quán)力話語取代學(xué)術(shù)話語．干預(yù)和行使學(xué)術(shù)管理的職權(quán)，“教授”與“處長”的話語杖不可等而視之。由于對行政權(quán)力超限缺少規(guī)控，當(dāng)官者往往能拿到更多的資源．包括學(xué)科建設(shè)資金、研究經(jīng)費、職務(wù)晉級、成果評定、教學(xué)收入分配等。更有甚者以權(quán)力與政府官員交易，以權(quán)力掠奪他人學(xué)術(shù)成果者也大有人在。由于行政權(quán)力無處不在，使得許多具體管理也完全納入了行政權(quán)力掌控的范疇，這也為行政權(quán)力的擴張、膨脹提供了機會，為違反教育規(guī)律的行政操弄打開了方便之門。行政權(quán)力超限運作的“價值示范”，使人們對行政權(quán)威充滿了羨慕和向往，強化了“官本位”的價值取向，誘使一些學(xué)術(shù)上有所建樹的人都想躋身行政管理崗位，去競聘系主任、所長、校長等行政職務(wù)。這樣導(dǎo)向和管理的生態(tài)環(huán)境沒有將人們的注意力引到積極作為、踏實工作、為學(xué)校的發(fā)展建功立業(yè)上．反而誤導(dǎo)人們?nèi)ソ?jīng)營與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，為謀取一官半職努力。這就嚴重制約了高職院校各項工作的開展，對學(xué)校求真務(wù)實、共謀發(fā)展的環(huán)境營造和提升質(zhì)量、爭先進位的辦學(xué)追求都產(chǎn)生了負面影響。
（二）管理運行的穩(wěn)態(tài)化。穩(wěn)態(tài)化管理所追求的四平八穩(wěn)、平衡安定的管理生態(tài)，當(dāng)然不能說不對。我們這里所說的穩(wěn)態(tài)化管理，是指那種一味求穩(wěn)怕亂的僵死化管理。首先，穩(wěn)態(tài)化管理者所追求的管理目標(biāo)不是向管理要效益、要質(zhì)量、要發(fā)展．而是總擔(dān)心出問題、添亂子、惹麻煩，因而在管理上一味求穩(wěn)怕亂，不求有功，但求無過，只要能維持現(xiàn)狀，就阿彌陀佛。其次，處順安常，不思進取。沒有開拓精神和創(chuàng)新勇氣，不敢引入競爭，大膽改革，生怕引起沖擊，形成動蕩，難以收拾。第三，面對不容錯失的發(fā)展機遇，瞻前顧后，權(quán)衡掂量，決策優(yōu)柔寡斷，擔(dān)心勞民傷財，得不償失，往往坐失良機。穩(wěn)態(tài)化管理最大的弊端在于，穩(wěn)而不活，僵而不變．使整個體系的運作缺乏生機和活力，導(dǎo)致發(fā)展停滯，管理低效，沒有可持續(xù)發(fā)展的動能和后勁．這與生態(tài)化管理的目標(biāo)要求是完全相悖的。
（三）教師管理禁錮化。教師是高職院校發(fā)展的第一生產(chǎn)力，是支撐學(xué)校發(fā)展的“骨骼”和核心資源。因而教師管理是高職院校的“重頭戲”．但就目前來看，不少高職院校的教師管理還存在著違背生態(tài)化管理的一些誤區(qū)。表現(xiàn)為：1．“監(jiān)禁式”管理。即以各種方式對教師加以管束，如“坐班制”，要求教師有事沒事都要耗在學(xué)校，待在辦公室里；還有“簽到制”，要求教師既要“簽到”，還要“簽退”。2．“罰款式”管理。在有的學(xué)校里，教師稍有“違規(guī)”．就要記到帳上，扣減考核分、滿勤獎等，實施經(jīng)濟制裁。其依據(jù)是“人性本惡”，“不罰不老實”，“不罰不自覺”。禁錮化教師管理，一是導(dǎo)致教師情緒抵觸化。雖然教師對禁銅化管理制度不得不執(zhí)行，但只是被動地不得已而為之，并非主動執(zhí)行，自覺維護。二是做事效率低效化?！白唷钡墓箔h(huán)境畢竟是開放的空間，人來人往，嘈雜紛擾，不適合教師完成備課、科研等需要高度集中精力的工作，只好等到下班回家再做。三是時間利用浪費化。有的教師上班路途較遠．為了“坐班”，時間都耗在了路上，另外，即便沒有課時．許多事情沒法做，也只能呆在辦公室無聊地打發(fā)時間。
（四）薪酬管理地量化。有些高職院校，由于財政撥款少．生源數(shù)量少，加上基建、設(shè)備購置、正常運轉(zhuǎn)到處都需要花錢，資金壓力非常大。因而不敢“亂”花錢．包括教職工的薪酬發(fā)放也摳得很緊，控制得很死。只發(fā)國家規(guī)定的基本工資部分，少有津貼、獎金入帳。還美其名日，比上不足，比下有余，比下崗工人強多了。他們往往以發(fā)展需要壓低薪酬，以“鍋”、“碗”理論為說辭，以講奉獻、講創(chuàng)業(yè)、要求職工注重長遠利益，總之，學(xué)校的利益應(yīng)最大化，職工的利益可最小化。這種犧牲職工利益的薪酬管理邏輯是“文革”左傾理論的俗套，在人性化管理的今天．早就應(yīng)該被揚棄。再說，指望從職工的錢袋里摳出可憐的散碎銀子蓋樓、買設(shè)備，那是杯水車薪的營生，是窮途末路的表現(xiàn)，絕不是大家的手筆，也不能真正解決問題。真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是絕不會這樣以“錢”為本．而無視職工的根本利益的。
高職教育管理生態(tài)環(huán)境存在的諸多問題，必須通過教育生態(tài)化管理的改革創(chuàng)新來加以解決。所謂生態(tài)化．就是以生態(tài)化的視野和理念，去協(xié)調(diào)學(xué)校的各項管理工作，最優(yōu)化地處理管理過程中問題的目標(biāo)和策略。教育生態(tài)化管理是以學(xué)校為生態(tài)單元．依據(jù)生態(tài)學(xué)原理，對學(xué)校實施生態(tài)化管轄和治理的一種管理樣態(tài)。這里僅就上述問題，有針對性地提出以下四種管理樣態(tài)。
（一）對稱性生態(tài)管理。所謂對稱性生態(tài)管理，是說學(xué)校的管理要權(quán)力分層、職能分解、功能分類，要各司其職，定位清楚，所做的工作要與自己的管理職責(zé)、職能相對稱、對應(yīng)。要管住行政權(quán)力越位這只“有形的手”，院級領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)具備的三種能力是戰(zhàn)略思考與規(guī)劃能力、資源整合與運作能力、動態(tài)管理與協(xié)調(diào)能力，他們的職責(zé)在于確定一個團隊的努力方向和價值追求。實施正確的精神引領(lǐng)，保證“做正確的事”，從事務(wù)性管理逐步走向戰(zhàn)略性管理，從局部性、適應(yīng)性管理走向整體性、前瞻性管理。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特征在于，富有遠見，志存高遠，他真誠地欣賞他人的同時，樂于為別人的成功喝彩，給他人的發(fā)展留有空間。他從不矯情偽飾、裝腔作勢、專權(quán)恣肆．不隨意插手和“庖代”一些具體瑣屑的工作，以免影響部屬工作的正常開展，甚而使他們無所適從。他謙和平易、作風(fēng)民主、富有親和力。他能夠應(yīng)對各種壓力．善于追新求變，具有開拓精神，具有構(gòu)建“雙贏”局面的能力。各級管理機構(gòu)的職責(zé)是“正確地做事”，它強調(diào)做事的規(guī)范和程序的合理性。要按照領(lǐng)導(dǎo)部署和部門職責(zé)，提高工作任務(wù)落實的執(zhí)行力，出色地完成管理的本職工作。對稱性生態(tài)管理的意義在于：1．調(diào)動群體的管理智慧和工作積極性，形成“事事有人干，人人能干事”的工作局面。2．保持良好的管理秩序，使系統(tǒng)的運行有序、高效。3．放手、分權(quán)、信任的管理導(dǎo)向，有利于管理職能部門．強化責(zé)任意識，不依賴、不扯皮，獨立地、創(chuàng)造性地開展工作。
（二）競爭性生態(tài)管理。我們正處在一個崇尚競爭的時代。這個時代是一個強手如林、充滿競爭的時代．是一個日新月異、你追我趕的時代，是一個大潮涌動、不進則退的時代。時代轉(zhuǎn)換、社會轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌以及市場經(jīng)濟體制的建立，使計劃經(jīng)濟的壟斷教育轉(zhuǎn)為市場經(jīng)濟的競爭教育。教育發(fā)展的生態(tài)環(huán)境有了本質(zhì)的改變，這就要求教育管理模式要積極順應(yīng)和跟進這種變化，實施競爭性生戀管理。競爭性生態(tài)管理是以競爭為手段，調(diào)動和激活人的積極性．使他們以高昂的精神、充沛的激情投入工作的一種管理模式。這種管理模式的關(guān)鍵在于營造和創(chuàng)設(shè)一種競爭的機制和環(huán)境。如教師評優(yōu)機制，學(xué)生選課機制．末位淘汰機制，競爭上崗機制等。這些機制有利于打破穩(wěn)態(tài)化管理“穩(wěn)而不活，僵而不變”的弊端．從而提高教學(xué)水平、人的素質(zhì)和管理質(zhì)量，促成各種資源要素的優(yōu)化組合并發(fā)揮最佳效應(yīng)。使學(xué)院的發(fā)展充滿生機和活力，并真正成為教育競爭的優(yōu)勝者。
競爭性生態(tài)管理的巨大作用，在于它能使每一位參與競爭的主體產(chǎn)生壓力，強化動力，激發(fā)潛力，形成活力。它能帶給人一種惶悚、警醒的內(nèi)在壓力，使人破除惰性積習(xí)，改變疲沓作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)地做好工作：競爭能強化動力。優(yōu)勝劣汰的現(xiàn)實，不進則退的法則．逼迫你不敢懈怠，始終處于“充電”狀態(tài)，如擰緊發(fā)條的時鐘不知疲倦地奔赴新的前程；競爭能激發(fā)潛句，競爭是能力的pk，智慧的較量，有時非常激烈．甚至殘酷：非傾盡心智、激活潛能不能制勝：競爭能形成活力。壓力的逼迫，動力的驅(qū)使，潛力的釋放，使得競爭往往成為活力的源泉，它能點燃人的工作激情，振奮人的精神風(fēng)貌，升華人的忘我境界．使工作始終在快節(jié)奏中高效運轉(zhuǎn)。
（三）人本化生態(tài)管理。人本化生態(tài)管理，即以人為本位．把人放在根本的位置上考慮各種管理問題．顯示出一種人性化的基本立場和傾向。這種管理的.操作要領(lǐng)是．1．倡導(dǎo)非強制性的“柔性管理”。柔性管理是在順應(yīng)人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，通過非強制性的手段．把管理者的意志變?yōu)槿藗冏杂X行動的管理方法。它拒絕強制粗暴，遠離獨斷霸蠻，反對居高臨下，不主張用剛性管理的強制辦法壓服，而是主張通過教育、協(xié)調(diào)、激勵等柔性方式，啟發(fā)人的認同、接受，并自覺地加以執(zhí)行。這就要求我們要“下大力氣加強管理者‘非權(quán)力影響力’的內(nèi)功修煉，努力做到：用文化的力量陶冶人，用思想的力量感召人，用人格的力量感染人，用情感的力量感化人，用智慧的力量啟迪人?！?．把握柔性管理的技巧方式。一要善于說服。說服，是“有目的性地支配他人的力量”．是柔性管理最常用的一種“常規(guī)武器”，說服是不露痕跡的心靈交融，是沒有距離的平等溝通，是熨貼舒心的思想浸沒，是心心相印的精神往復(fù)。二要投入真情。人不僅是理性的載體，也是情感的產(chǎn)物。人本身就是父母情感對撞、精血交融的結(jié)晶。可以說情感是人與生俱來的一種稟賦，是人性中最根本、最重要的特質(zhì)。柔性管理倘能從這里切入，平等溝通，坦誠交流，真情投入，往往事半功倍。三要喻理計利。喻理就是我們通常所說的曉之以理。計利，就是站在被管理者的立場，設(shè)身處地的替他考慮、著想，曉以利害。計利說服的關(guān)鍵在于．要使對方感到并認同你所希望和要求他做的，也是他自身的利益所在。這樣，無須多費唇舌也許只消一句話，就可以打動對方的心坎，一拍即合，一語見效。柔性管理的技巧還有知彼、誠信、理解、尊重、寬容等。3．給教師一定的自由度。教師是一種富有創(chuàng)造性特征的職業(yè)，他們的勞動時間具有“全天候”性，很難用上下班來嚴格界定，因而其學(xué)習(xí)、備課、科研等都要求時間和空間上的非限制性。這樣才有利于他們高效率的創(chuàng)造性工作。馬克思曾經(jīng)指出：“時間實際上是人的積極存在，它不僅是人的生命尺度，而且是人的發(fā)展空間”。因而教師尤其是高校教師管理．絕對不宜采用“坐班制”等禁錮化的管理模式．而要讓他們有自己管理的空間和時間，有一定的自由度和成長的機會．這樣才能使教師的積極性和創(chuàng)造性得到充分的發(fā)揮。
（四）激勵性生態(tài)管理。激勵性生態(tài)管理是以物質(zhì)的和精神的激勵方式，肯定教職工為學(xué)院發(fā)展的貢獻和付出，所實施的一種旨在鼓勁激勵的生態(tài)管理方式。1．用好薪酬“杠桿”。薪酬是衡量人的工作付出所支付的一種酬勞．它是與人的切身利益和生活質(zhì)量密切相關(guān)的貨幣回報。盡管高職教育總體投入不足，運作艱窘，但也不能成為我們壓低本來就處于高等教育低位水平的職工薪酬的理由。馬克思早就說過：“人們奮斗所爭取的一切，都同他們的利益有關(guān)”。追求、維護和實現(xiàn)自身利益是人的本能，是人類行為的強大動力。因而決不能壓低和犧牲職工的工資待遇來謀發(fā)展，恰恰相反，還要隨著學(xué)院的發(fā)展水漲船高。拉布呂耶樂說：“成功的最佳捷徑是讓人們清楚地知道，你的成功符合他們的利益”。如果學(xué)校的規(guī)模擴大，收入增多，而職工的收入?yún)s沒有相應(yīng)提高．他們就會感到學(xué)院的發(fā)展與己無關(guān)，就會變得冷漠、疏離，甚至混事。這好有一比，如果說學(xué)院的發(fā)展是地基．職工收入就是建立其上的房子。房子固然離不開地基，但也不能光打地基，不蓋房子，畢竟給人遮風(fēng)避雨的不是地基，而是房子。值得注意的是，運用薪酬激勵不是“撒胡椒面”，要打破平均主義的大鍋飯所抹殺的人力資源的價值差別，對多干事、能干事、干成事的優(yōu)秀人才要有一種補償機制、傾斜措施。真正實現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、優(yōu)績優(yōu)酬的分配原則，充分調(diào)動廣大教職工、尤其是優(yōu)秀人才的積極性和創(chuàng)造性。2．重視精神“能源”。激勵性生態(tài)管理還要重視精神“能源”的開發(fā)。精神激勵的方式很多。如評優(yōu)獎先、理解重用、先機培訓(xùn)、表揚肯定、關(guān)心尊重等，用好這些激勵手段，滿足人的多元化需求，與物質(zhì)激勵形成互補，就能創(chuàng)造更好的生態(tài)環(huán)境．激勵人們?yōu)閷W(xué)院的改革與發(fā)展努力工作。
總之，生態(tài)化的高職院校管理，必須堅持以職能為取向，以競爭為核心，以人為本位，以激勵為原則，只有這樣，才能創(chuàng)生良好的管理生態(tài)環(huán)境，實施生態(tài)化的科學(xué)管理．為高職院校的可持續(xù)健康發(fā)展鋪平道路。
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改革管理模的論文篇七
摘要：隨著管理會計的廣泛應(yīng)用和高校改革的深入，優(yōu)化管理會計在高校的應(yīng)用模式已成為高校課程改革的重要組成部分。獨立院校在培養(yǎng)目標(biāo)上更傾向于實踐型人才，肩負著技能型人才培養(yǎng)的重大使命，在我國實施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略中發(fā)揮獨特的作用。本文在分析我國獨立學(xué)院管理會計教學(xué)改革的必要性的基礎(chǔ)上，結(jié)合管理會計課程的現(xiàn)狀，分析了獨立學(xué)院管理會計課程存在的問題。并提出合理化建議，加快獨立學(xué)院管理會計課程改革。
關(guān)鍵詞：高校；管理會計；課程改革。
一、引言。
作為會計的重要分支，管理會計主要有兩個重要的組成部分：成本會計和管理控制系統(tǒng)。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，傳統(tǒng)的財務(wù)會計已經(jīng)不能完全滿足企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需求。在企業(yè)管理過程中，管理會計顯示出越來越重要的作用。在中國企業(yè)財務(wù)管理和管理會計快速發(fā)展的新時代，為適應(yīng)企業(yè)的實際需要，高校管理會計課程也應(yīng)相應(yīng)改革。
二、獨立學(xué)院管理會計課程的教學(xué)現(xiàn)狀。
管理會計是一門跨學(xué)科課程，結(jié)合了會計，財務(wù)管理，管理，數(shù)學(xué)，統(tǒng)計學(xué)，運籌學(xué)和其他學(xué)科，結(jié)合了組織管理和相關(guān)技能。要掌握這門課程，我們需要以其他相關(guān)學(xué)科的知識儲備為基礎(chǔ)。獨立院校是利用非國家財政性經(jīng)費辦學(xué)的本科以上普通高等院校，獨立學(xué)院的辦學(xué)宗旨是培養(yǎng)滿足社會需求的實踐性人才。管理會計的教學(xué)對培養(yǎng)實踐性人才有著重要的意義?，F(xiàn)階段而言，管理會計課程在多數(shù)獨立學(xué)院的教學(xué)中仍有待改進和完善。
（一）學(xué)科定位不清晰。
作為會計的兩個主要分支，管理會計和財務(wù)會計的重要性已經(jīng)越來越相似。從課程設(shè)置來看，與其他會計課程相比，管理會計顯然不夠重要，管理會計的內(nèi)容在財務(wù)會計中所占比例較低。據(jù)統(tǒng)計，大多數(shù)獨立學(xué)院更注重財務(wù)會計。不僅提供理論課程，還提供實用課程，包括人工會計培訓(xùn)、會計電算化培訓(xùn)、成本會計培訓(xùn)和審計培訓(xùn)，以提高學(xué)生掌握財務(wù)會計知識的程度。但很少有獨立院校將管理會計培訓(xùn)安排到實踐課程中。此外，在學(xué)校的課程中，財務(wù)會計和財務(wù)管理課程往往有更多的課時，課程更豐富。而管理會計往往課時安排較少，教學(xué)時間不充裕。由于教學(xué)時間的不足，導(dǎo)致很難組織豐富的教學(xué)內(nèi)容，教師只好從簡教學(xué)，更談不上管理會計理論的'挖掘和新教學(xué)模式的探索。這種現(xiàn)狀誤導(dǎo)了老師和學(xué)生，導(dǎo)致他們不能充分重視管理會計課程的重要性，混亂的學(xué)科定位影響了管理會計課程的發(fā)展。
（二）教學(xué)內(nèi)容復(fù)雜。
一方面，管理會計是一門綜合性的多學(xué)科，跨學(xué)科的課程。傳統(tǒng)的管理會計教學(xué)主要基于成本分析，定量分析，預(yù)測分析，業(yè)務(wù)決策，長期投資決策和綜合預(yù)算管理。由于內(nèi)容和其他相關(guān)課程的重疊，教學(xué)資源被浪費，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。另一方面，教學(xué)內(nèi)容不與實際應(yīng)用相結(jié)合。目前，各大學(xué)選擇使用西方國家的管理會計教材作為管理會計的基礎(chǔ)教材。中國的社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，教學(xué)內(nèi)容與時俱進。在確保基礎(chǔ)教學(xué)內(nèi)容完成的前提下，高校教師教學(xué)內(nèi)容并不豐富和深入。與此同時，中國許多教授的管理會計技術(shù)和方法缺乏可操作性。
（三）教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新。
目前，各大高校堅持傳統(tǒng)的管理會計教學(xué)方法。教學(xué)過程中學(xué)生以聽為主，教師單向傳播課堂教學(xué)方法，輔以多媒體工具替代粉筆和黑板。老師根據(jù)教科書解釋內(nèi)容，主要側(cè)重于課堂講座和練習(xí)，實踐教學(xué)更是幾乎沒有。這種單一的“填鴨式”傳統(tǒng)教學(xué)方法缺乏開放，自主的討論和互動，導(dǎo)致學(xué)生只記憶理論知識。不可能深刻理解公式模型的內(nèi)涵，更不用說與實際應(yīng)用的結(jié)合。缺乏創(chuàng)新的教學(xué)方法并沒有給學(xué)生創(chuàng)造獨立性或團隊完成的機會，也不能充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。在這種教學(xué)方法下，培養(yǎng)具有理論和實踐環(huán)節(jié)的應(yīng)用型金融人才非常困難。
（四）考核方法單一。
教學(xué)評估和評估形式單一，封閉式標(biāo)準(zhǔn)化考試仍是當(dāng)前管理會計課程的主要評估方法。學(xué)生根據(jù)課堂掌握的基本理論和公式模型進行客觀問題和計算分析問題的答題。內(nèi)容基于存儲器內(nèi)容，并且判斷標(biāo)準(zhǔn)基于統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案。相對而言，這種從定量角度評價教師教學(xué)效果的方法非常方便。然而，這種評估方法有其缺點，忽略了管理會計需要大量計算數(shù)據(jù)的需要，以及管理會計所依賴的學(xué)科的重要性。社會學(xué)，經(jīng)濟學(xué)和心理學(xué)等學(xué)科的基本原則促進了教學(xué)在促進教學(xué)中的作用。單一形式的教學(xué)評估和評估未能發(fā)揮管理會計學(xué)科的組織規(guī)劃，預(yù)測和控制評價的作用。只使用封閉式標(biāo)準(zhǔn)化測試，學(xué)生掌握課程內(nèi)容和應(yīng)用知識能力的能力無法合理評估。不可見，也加劇了學(xué)生的考試和考試壓力，不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)。
三、獨立學(xué)院《管理會計》課程改革的建議。
在這個階段，獨立學(xué)院的管理會計課程在學(xué)科定位，教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)評價方面與實際需求不相適應(yīng)。因此，需要從教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法和績效評估等方面進行全面的教學(xué)改革。在此基礎(chǔ)上，本文提出了管理會計課程管理改革和管理會計人才應(yīng)用的建議。
（一）豐富教學(xué)理念。
獨立院校的教學(xué)以應(yīng)用為導(dǎo)向，設(shè)置課程的意義是讓學(xué)生將所學(xué)知識在工作實踐中得到有效應(yīng)用。如果管理會計的教學(xué)只教授基本原則、公式等，并且只停留在課堂教學(xué)中，它就會失去本課程的原始含義。因此，獨立學(xué)院管理會計課程的教學(xué)改革迫在眉睫。首先，要豐富教學(xué)觀念，整合創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變培養(yǎng)目標(biāo)，提升管理會計教學(xué)的現(xiàn)狀，逐步完善管理會計的教學(xué)模式。第二，充分認識課程在企業(yè)管理中的重要地位和作用，督促教學(xué)改革的實施。只有結(jié)合管理會計的教學(xué)內(nèi)容，調(diào)整教學(xué)方法，改進教學(xué)評估和評估方法，結(jié)合學(xué)生的理論和實踐，才能形成良性循環(huán)。第三，課堂教學(xué)之外，多一些實踐教學(xué)，建立管理會計新的教學(xué)模式，讓學(xué)生學(xué)以致用。
（二）教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新。
管理會計與財務(wù)管理和成本會計之間存在重疊問題，這會浪費教學(xué)資源。建議將成本核算，成本描述，成本分析等課程從管理會計課程轉(zhuǎn)變?yōu)槌杀緯嬚n程。建議從管理會計課程轉(zhuǎn)向財務(wù)管理課程，如貨幣時間價值，財務(wù)預(yù)算控制，資本需求預(yù)測，庫存管理等課程。同時，根據(jù)內(nèi)容的交叉程度，相應(yīng)調(diào)整課程。管理會計數(shù)量減少后，教學(xué)形式可以豐富，課堂上節(jié)省的時間可以用于實踐教學(xué)，提高學(xué)生的實際應(yīng)用能力。改革后，教師介紹了課程理論和方法的最新研究成果，選擇典型的，有針對性的教學(xué)案例，豐富了教學(xué)內(nèi)容，提高了學(xué)科的適用性。
（三）教學(xué)方法多樣化。
獨立院校的教學(xué)以應(yīng)用為導(dǎo)向，根據(jù)獨立院校培養(yǎng)應(yīng)用型管理會計人才的定位，教學(xué)方法需要多樣化，才能取得更好地教學(xué)效果，因此改革教學(xué)方法迫在眉睫。一方面，有必要更多地結(jié)合案例教學(xué)和理論教學(xué)，將商業(yè)和生活事件轉(zhuǎn)化為與教學(xué)相關(guān)的案例，并將其納入教學(xué)過程。同時，選擇典型的，有針對性的實際案例，結(jié)合啟發(fā)式互動教學(xué)方法，激活課堂氣氛，調(diào)動學(xué)生對主動學(xué)習(xí)的興趣，讓學(xué)生利用主觀能動性收集相關(guān)信息，有效引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)。另一方面，增加實踐教學(xué)比例，促進管理會計理論知識與實踐教學(xué)相結(jié)合。各獨立機構(gòu)應(yīng)建立管理會計培訓(xùn)室，并引入管理會計培訓(xùn)軟件。教師使用spss統(tǒng)計軟件和其他教學(xué)工具進行實踐培訓(xùn)，以彌補學(xué)生接受簡單理論教學(xué)的不足。此外，校外培訓(xùn)基地的建設(shè)對縮短學(xué)生到管理會計崗位的距離有著更直接的影響。獨立機構(gòu)應(yīng)有針對性地與一些企業(yè)簽訂合作伙伴關(guān)系。
(四)完善教學(xué)考核。
除了上述管理會計課程教學(xué)改革要點外，還需要結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容的特點，構(gòu)建多元化的教學(xué)評估與考核體系。例如，可以將測試內(nèi)容添加到應(yīng)用程序內(nèi)容中，解決實際問題。除了一般意義上的閉環(huán)檢查和平時表現(xiàn)之外，評估方法還將學(xué)生添加到課堂中的案例分析中，每個小組發(fā)表演講，小組進行辯論。還可以設(shè)置課外研究和課程培訓(xùn)，課后學(xué)生可提交課程學(xué)習(xí)報告作為教學(xué)考核內(nèi)容的一部分。完善教學(xué)評估體系，全面評估學(xué)生的理論知識，專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)應(yīng)用型人才。
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改革管理模的論文篇八
一、中國現(xiàn)行金融稅制存在的主要問題。
中國金融領(lǐng)域中許多問題的發(fā)生與現(xiàn)行金融稅制的不健全有關(guān)?，F(xiàn)行金融稅制存在的第一個主要問題是稅負偏高。目前在中國從事金融業(yè)務(wù)，主要涉及營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅、印花稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅和具有稅收性質(zhì)的教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）費附加等稅費。其中，營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅、印花稅和教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）費附加，從性質(zhì)上說都屬于在交易環(huán)節(jié)征收的流轉(zhuǎn)稅。
(一)流轉(zhuǎn)稅負擔(dān)。
不論從事何種金融業(yè)務(wù)，原則上統(tǒng)一按照“金融保險業(yè)”稅目征收營業(yè)稅，并按照規(guī)定的營業(yè)稅稅額附征城市維護建設(shè)稅和教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）費附加：
1.營業(yè)稅稅率20為6％，降為5％。
2.城市維護建設(shè)稅稅率因納稅人所在區(qū)域而不同，在市區(qū)的，稅率為7％，在縣城、建制鎮(zhèn)的'，稅率為5％，在其他區(qū)域的，稅率為1％。由于金融機構(gòu)一般都坐落在城市或者縣城、建制鎮(zhèn)內(nèi)，所以實際適用稅率多為7％或者5％。
3.教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）費附加統(tǒng)一按照3％的附加率征收。
印花稅則因交易憑據(jù)的不同，稅率和稅基都不盡相同。雖然與其他稅種相比，印花稅的稅率很低，但是它一般按照涉及的交易額(如貸款合同金額)全額向交易的雙方征收，所以，從貸方實現(xiàn)的營業(yè)收入和借方的借款成本的角度來看，印花稅也占有一定的稅負比例。
綜合考慮營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅、印花稅和教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）費附加，即使?fàn)I業(yè)稅稅率下調(diào)至5％，一般金融業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)稅綜合稅負也在5.5％以上。特別是股票交易印花稅稅率，雖然目前已經(jīng)降為2‰(最高的時候曾經(jīng)達到5‰)，但是與其他印花稅稅率比較仍然很高。這樣，金融機構(gòu)從事證券買賣，既要繳納營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅和教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）費附加，又要繳納稅率相當(dāng)高的印花稅。
由于以下幾方面的原因，中國金融行業(yè)的流轉(zhuǎn)稅實際稅負會更高：
1.營業(yè)稅是按照營業(yè)額全額征稅，而不是按照凈額(即價差)征稅，更不是像增值稅那樣只對增值額征稅，即金融服務(wù)所消耗的購進貨物所承擔(dān)的增值稅稅額不能得到扣除。所以，實際上金融業(yè)承擔(dān)了營業(yè)稅和增值稅的雙重稅收負擔(dān)。
2.營業(yè)稅的營業(yè)額包括金融機構(gòu)收取的各種價外費用，因此，一些實際并不構(gòu)成企業(yè)收入的代收費用，如證券公司為證券交易所代扣代繳的過戶費、開戶費等，也被計入營業(yè)額征收營業(yè)稅。
3.中國的一些金融機構(gòu)，特別是有些大型商業(yè)銀行，資產(chǎn)質(zhì)量比較差，不良貸款率比較高，但是營業(yè)稅原則上是按權(quán)責(zé)發(fā)生制的要求征稅的，因此，在滯收利息比率比較高的情況下，銀行對大量應(yīng)收未收利息需用營運資金墊付稅款，銀行實際實現(xiàn)的利息收入所承擔(dān)的稅負就要比法定稅率高。雖然目前對此問題稅收政策上已經(jīng)有所考慮(現(xiàn)規(guī)定：銀行底以前已經(jīng)繳納營業(yè)稅的應(yīng)收未收利息，經(jīng)過批準(zhǔn)，可以在以后5年之內(nèi)沖減營業(yè)收入；以后發(fā)生的應(yīng)收未收利息，若在180天以后仍未收回，可以沖減當(dāng)期的營業(yè)收入)，但是問題并沒有完全解決。
從國外情況看，金融業(yè)務(wù)一般納入增值稅征收范圍，而且多數(shù)國家對銀行信貸、保險、證券、共同基金管理等主要金融業(yè)務(wù)免征增值稅(因此其進項稅額不能扣除)，如歐盟各國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、韓國等。不過，免稅一般只限于主要金融業(yè)務(wù)。對于金融機構(gòu)的一些輔助性業(yè)務(wù)(或者說非嚴格意義上的金融業(yè)務(wù))，如提供保險箱服務(wù)、證券或者收藏品的安全保管服務(wù)等，則按照一般情況征收增值稅。對于出口業(yè)務(wù)或者與商品、勞務(wù)出口有關(guān)的金融服務(wù)，一般實行零稅率，以鼓勵出口。此外，對于一些屬于免征增值稅的業(yè)務(wù)，企業(yè)也可以申請繳納增值稅，從而使其進項稅額得到抵扣，并保持增值稅鏈條的完整性。
對于證券交易業(yè)務(wù)，從部分國家征收。
[1][2][3][4]。
改革管理模的論文篇九
鑒于保險商品所具有的無形性和非渴求性等特點，為了能有效地把保險商品推向市場，保險企業(yè)對保險商品的推銷必須予以格外重視。
只有做好了保險商品的銷售工作，才能使更多潛在的保險消費者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的保險商品的購買者。同時要對本企業(yè)的客戶給予足夠的關(guān)注，才能帶來利潤的不斷流入。
gartnergroup認為，所謂的crm就是：為企業(yè)提供全方位的管理視角，賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。ibm公司所理解的crm包括企業(yè)識別、挑選、獲取、發(fā)展和保持客戶的整個商業(yè)過程。ibm的crm系統(tǒng)包括關(guān)系管理、流程管理和接入管理。
客戶關(guān)系管理的核心思想是企業(yè)的客戶作為員重要的企業(yè)資源，通過完善的客戶服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶的需要，保證實現(xiàn)客戶的終生價值?？蛻絷P(guān)系管理又是一種旨在改善企業(yè)和客戶之間關(guān)系的新型管理機制，它實施于企業(yè)的產(chǎn)品銷售、服務(wù)、技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。通過向企業(yè)的銷售、市場和客戶服務(wù)等專業(yè)人員提供全面的、個性化的客戶資料，并強化跟蹤服務(wù)和信息服務(wù)能力，使他們能夠協(xié)同建立和維護一系列與客戶和生意伙伴之間卓有成效的一對一的關(guān)系，使企業(yè)能夠提供快捷而周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶的滿意度，吸引和保持更多的客戶，從而增加營業(yè)額。
目前國內(nèi)保險業(yè)的競爭優(yōu)勢主要在于“本土優(yōu)勢”，即民族保險企業(yè)對國民的保險需求有較深入的了解。但是，許多外資保險機構(gòu)正在抓緊實施客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略，利用其技術(shù)優(yōu)勢和正在形成的管理優(yōu)勢，對民族保險業(yè)構(gòu)成巨大的威脅。如果國內(nèi)保險企業(yè)對于這一技術(shù)和管理理念無動于衷，外資機構(gòu)將會在爭取客戶方面形成優(yōu)勢，使民族保險業(yè)在競爭中處于不利地位。
隨著社會的發(fā)展和保險市場競爭的日益加劇，保險企業(yè)已日益認識到滿足消費者的需求和社會利益的重要性。特別是沒有消費者的滿意就沒有保險企業(yè)的生存和發(fā)展?？蛻舻闹艺\是保險企業(yè)員重要的資源。保險客戶需求的最高表現(xiàn)是要求保險企業(yè)提供充分體現(xiàn)“個體化’，要求的保險產(chǎn)品和服務(wù)。
在未來的保險市場激烈競爭中，各家公司將圍繞客戶份額展開激烈的競爭。但滿足所有的客戶需求并不能保證增加企業(yè)利潤。保險企業(yè)借助于客戶關(guān)系管理，應(yīng)用客戶的成本/利潤分析法，可以確定利潤區(qū)的情況，發(fā)現(xiàn)盈利客戶和具有盈利潛力的客戶；保險企業(yè)對有巳大價值的客戶可以提供超值服務(wù)，并對市場進行細分，分析客戶的消費傾向，以便針對不同的客戶采用不同的戰(zhàn)略，開發(fā)適合消費者需求的新產(chǎn)品。
未來的保險市場競爭也將從供應(yīng)鏈上展開。保險公司與中介組織是保險市場體系的有機組成部分。它們之間存在著互相依賴、互相合作又互相對立的關(guān)系。有了客戶關(guān)系管理的幫助，保險公司就可以對中介組織實施有效的管理。
三、客戶關(guān)系管理的本質(zhì)與方法。
1、客戶關(guān)系管理的本質(zhì)。企業(yè)是以盈利為目的的組織，追求的是企業(yè)利潤最大化。所以在建立客戶關(guān)系的時候，企業(yè)必須考慮關(guān)系的價值，也即是建立和維持良好的客戶關(guān)系的目的是看其能否為企業(yè)帶來更大的價值，企業(yè)會將精力放在價值高的客戶身上。而對于那些不具有多大價值的客戶，企業(yè)應(yīng)該果斷的終止合作關(guān)系。企業(yè)將能力集中在價值高的客戶身上，為這樣的客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足其需要，必要的時候以客戶的合理需要為中心，從而實現(xiàn)顧客價值的最大化；另一方面，從客戶的角度來說，客戶通過體驗，達到滿意狀態(tài)，促進其對企業(yè)的忠誠，從而顧客會更多的消費，并且客戶生命周期會延長，進一步增加企業(yè)利潤。
2、客戶關(guān)系管理在企業(yè)中的作用。
2、1客戶管理統(tǒng)一化。企業(yè)的客戶管理通常是分散的，財務(wù)部門掌握著客戶的資金信息和信用信息，售后服務(wù)掌握著客戶的投訴信息。
所以如果各個部門信息不聯(lián)通，那掌握的只能是局部信息，而客戶關(guān)系管理，可以把客戶的各個方面的信息統(tǒng)一起來，擁有信息的全貌。
2、2客戶關(guān)系管理有助于方便企業(yè)與客戶溝通。企業(yè)通過了解掌握客戶的資料，形成自己的客戶資料系統(tǒng)數(shù)據(jù)，同時客戶對把自己的需求、對產(chǎn)品或服務(wù)的意見、建議告訴企業(yè)，如果你沒有和客戶進行有效的溝通，那么你根本不可能知道客戶的所想，從而不利于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的更新與改善。企業(yè)高效的與客戶溝通，不僅可以滿足他們個性化的需求，同時還可以測量客戶的滿意程度，同時企業(yè)也可以聽取客戶的意見，選擇恰當(dāng)?shù)姆?wù)方式。
2、3客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)滿足客戶個性化需求，挖掘客戶的潛在價值?？蛻絷P(guān)系管理要通過與客戶建立牢固的關(guān)系，從而創(chuàng)造利潤。
企業(yè)隨著與客戶交易次數(shù)的增多，也就對客戶的了解更加深入，同時也掌握客戶的'數(shù)據(jù)越來越多，也就能夠提供個性化的產(chǎn)品與服務(wù)，同時由于該客戶尋找新的合作伙伴需要耗費時間成本、體力成本，恰恰由于該企業(yè)的服務(wù)使得客戶更依賴于該企業(yè)。
2、4客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)識別客戶。因為由于客戶對企業(yè)的貢獻不一樣，企業(yè)應(yīng)該拋棄沒有任何價值的客戶，而應(yīng)該想盡辦法留住有價值的客戶，有效的對企業(yè)的客戶進行商業(yè)價值分析，識別重要的客戶。
2、5客戶關(guān)系管理有助于提高客戶滿意度?？蛻絷P(guān)系管理一般都建立客戶服務(wù)中心、呼叫中心等機構(gòu)，客戶可以不受地域和時間的限制，訪問企業(yè)，了解企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，尤其是保險企業(yè)，他們的服務(wù)范圍廣泛，通過互聯(lián)網(wǎng)可以有效的宣傳、介紹企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品，系統(tǒng)的對潛在需求進行挖掘。
2、6客戶關(guān)系管理有助于實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)可以通過客戶數(shù)據(jù)降低企業(yè)的成本，給予客戶他所需要的關(guān)懷，留住客戶，提高其滿意度，通過口碑效應(yīng)，并不斷吸引新客戶，以壯大企業(yè)的顧客群，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
四、建立和保持客戶關(guān)系的方法。
1、培訓(xùn)員工。在提供服務(wù)的過程中，員工是與客戶打交道的人，所以員工的言行非常重要。只有有責(zé)任感、有愛心、有素養(yǎng)、專業(yè)的員工才能為建立和保持客戶關(guān)系起到關(guān)鍵作用。要對員工的服務(wù)態(tài)度、禮儀、服務(wù)理念進行培訓(xùn)。
2、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)是無形產(chǎn)品，保險企業(yè)可以通過廣告、宣傳、口碑效應(yīng)，讓無形產(chǎn)品獲得有形展示。保險企業(yè)可以對每一位工作人員的服務(wù)定出標(biāo)準(zhǔn)，用心服務(wù)，以人為本。因為服務(wù)的質(zhì)量是很難把握的，不同人眼里的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的；并且即便是同一個人，在不同時刻，由于心境的不同，對服務(wù)的感知也是不一樣的。
3、樹立品牌的市場形象。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，產(chǎn)品或服務(wù)的同質(zhì)化程度增加，品牌的力量開始展現(xiàn)出來。尤其是對保險企業(yè)而言，由于服務(wù)的不可感知性，游客事先沒有辦法體會服務(wù)的水平，所以企業(yè)在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上必須借助于品牌的力量，來展現(xiàn)自己的實力。有人說可口可樂公司在一夜之間毀滅了，它還可以憑借其品牌，在世界任何一個銀行貸款而重振雄風(fēng)。所以在面都如今激烈的市場競爭下，保險企業(yè)要想生存、發(fā)展，要想建立客戶關(guān)系，必須創(chuàng)建自己的品牌。這樣才能從第一步吸引客戶。
4、借助于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與客戶建立全面互動關(guān)系。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，如從“上搜狐知天下”的廣告語中就可以看出來，網(wǎng)絡(luò)正在改變著人們的生活，所以客戶也想足不出戶就了解保險產(chǎn)品與服務(wù)的特點。基于此保險企業(yè)可以通過自己的網(wǎng)站，配備優(yōu)秀的客服人員，也可以通過電子郵件、騰訊qq、電話、呼叫中心等方式尋找潛在客戶，吸引新客戶，并保持老客戶。為客戶提供全面的服務(wù)支持，并提高其滿意度。
5、全面的掌握客戶的信息，建立客戶數(shù)據(jù)庫。只有站在一個高度，才能高瞻遠矚的制定保險企業(yè)的產(chǎn)品。
6、多方面培養(yǎng)企業(yè)與客戶的關(guān)系。有時候客戶需要的不是全面的關(guān)心，而是那微風(fēng)拂面的真心的關(guān)懷與觸動，讓客戶感覺到企業(yè)的真心。比如在客戶生日的時候送上一份小禮物，也能讓客戶的心頭溫暖一下，反而帶來的是更好的效果。
改革管理模的論文篇十
醫(yī)院的固定資產(chǎn)是醫(yī)院開展醫(yī)療活動的重要保證，是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，管好用好醫(yī)院的固定資產(chǎn)意義重大。特別是在當(dāng)前醫(yī)療改革的過程中，醫(yī)院更要加強經(jīng)濟管理，降低成本。但是，目前醫(yī)院的固定資產(chǎn)管理比較混亂，如不及時改變這種狀況就會嚴重地制約醫(yī)院的發(fā)展。因此，改革舊的管理模式，提高固定資產(chǎn)管理水平，成了當(dāng)前醫(yī)院面臨的刻不容緩的問題。
1醫(yī)院固定資產(chǎn)管理的現(xiàn)狀及存在的問題。
1.1固定資產(chǎn)購置中存在盲目性，缺乏可行性論證及效益分析由于缺乏責(zé)任心或某些利益的驅(qū)動，一些單位的領(lǐng)導(dǎo)及部門都比較熱衷于買設(shè)備、搞基建，在事先沒有經(jīng)過科學(xué)的論證和效益分析的情況下，就匆忙地購置，結(jié)果購進的設(shè)備或是不實用，或是效益差，或是質(zhì)量差，造成資金的極大浪費。
1.2固定資產(chǎn)管理混亂，沒有健全的管理制度表現(xiàn)有購進、領(lǐng)用、保管等環(huán)節(jié)脫節(jié)。有的因保管不善、使用不當(dāng)，造成財產(chǎn)設(shè)備的損壞、丟失，造成國有資產(chǎn)的嚴重損失；有的沒有建立完整的報賬手續(xù)，或是買入后不及時入賬，報廢后不及時銷賬，或是長期不對賬，造成賬實不符，使得財務(wù)報表嚴重失真。
1.3沒有統(tǒng)一、集中的管理機構(gòu)醫(yī)院的固定資產(chǎn)普遍存在多頭購置的現(xiàn)象，有器械管理部門購進的、有總務(wù)部門購進的、也有基建部門建造的、還有教學(xué)及科研部門購進的，各自為政，缺乏集中、統(tǒng)一的管理機構(gòu)，這樣一來就給資產(chǎn)的管理增加了難度。
造成這種現(xiàn)狀的主要原因是：管理觀念仍停留在計劃經(jīng)濟時期的模式上；人事制度比較僵化，人員分工不明、考核不嚴，管理人員缺乏積極性和責(zé)任心；管理模式落后，缺乏現(xiàn)代化的管理手段，沒有建立起科學(xué)、高效的資產(chǎn)管理模式。
針對這種狀況，筆者認為應(yīng)從以下幾方面著手抓起：
2建立各級責(zé)任中心。
根據(jù)醫(yī)療單位的特點，建立起三級責(zé)任中心(三級管理結(jié)構(gòu)模式，見圖1）。筆者認為，三級管理結(jié)構(gòu)比較適合醫(yī)院的管理，級數(shù)過多容易造成管理上的脫節(jié)，級數(shù)過少也管不過來。從基層算起，第三級是資產(chǎn)的占用部門，一般是基層的科室。大的科室還可細分，避免管理的范圍過大，否則，容易造成管不過來的現(xiàn)象，從而影響管理的質(zhì)量。第二級(中間級)是職能管理部門，如器械科、總務(wù)科和基建(房管)部門。這一層負責(zé)承上啟下，是固定資產(chǎn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，任務(wù)最重，責(zé)任最大，一定要由得力的人員去負責(zé)。這一層由于工作量很大，還可以分成若干小組，如醫(yī)械部門可分大型貴重組、一般設(shè)備組、臨床組、醫(yī)技組等。第一級是固定資產(chǎn)的管理中心，是固定資產(chǎn)管理的最高層。人員的`組成由院長和若干位經(jīng)濟管理專家組成。院長任中心的主任，1名經(jīng)濟管理專家任常務(wù)副主任，負責(zé)中心的日常管理工作。這一層是醫(yī)院的固定資產(chǎn)管理的核心，對全院的固定資產(chǎn)負總責(zé)，負責(zé)起草各種管理規(guī)定，及這些規(guī)定的貫徹落實和檢查監(jiān)督，在固定資產(chǎn)的管理中起到保證和指導(dǎo)的作用。
這種管理結(jié)構(gòu)模式與傳統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu)模式最大的不同點是，資產(chǎn)管理的核心部門不是財務(wù)科，而是獨立的固定資產(chǎn)管理中心，它的優(yōu)點在于“管理中心”能夠?qū)Ｐ闹轮镜馗阗Y產(chǎn)管理，而不是單純的賬務(wù)管理。它歸屬于院長直接領(lǐng)導(dǎo)，具有很高的權(quán)威性。
3建立健全固定資產(chǎn)管理制度。
根據(jù)各責(zé)任中心的工作性質(zhì)、范圍、所起的作用，來明確規(guī)定各責(zé)任中心的責(zé)任范圍，做到分工明確、職責(zé)分明。規(guī)定各中心的負責(zé)人對其負責(zé)的資產(chǎn)承擔(dān)責(zé)任。各責(zé)任中心既對本部門的資產(chǎn)安全負責(zé)，也對其使用的效果負責(zé)。責(zé)任中心及時將資產(chǎn)使用情況向上級進行信息反饋，上級管理部門通過信息反饋情況，對各責(zé)任中心的資產(chǎn)實行內(nèi)部控制和調(diào)節(jié)。對醫(yī)院的固定資產(chǎn)實行全方位、全過程的管理。
3.1嚴把設(shè)備購入質(zhì)量關(guān)采購部門是資產(chǎn)管理的重要部門，除根據(jù)規(guī)定實行公開招標(biāo)外，采購部門要和使用部門及管理部門一起從使用的實際出發(fā)，及時了解市場行情及國內(nèi)外先進技術(shù)，購入設(shè)備時嚴把質(zhì)量關(guān)、價格關(guān)，保證設(shè)備的先進性、安全性、可靠性。
3.2保管部門要按照規(guī)定對資產(chǎn)入庫實行嚴格的驗收資產(chǎn)入庫驗收包括設(shè)備、物資的質(zhì)量和價格。準(zhǔn)確地登記資產(chǎn)購置的總成本，從而保證固定資產(chǎn)統(tǒng)計的準(zhǔn)確性，這是保證賬實相符的關(guān)鍵。另外，月末或季末進行1次資產(chǎn)盤點，盤盈的資產(chǎn)按重置完全價值作為原值入賬，并將盤虧情況上報中心，中心登記后報財務(wù)部門作賬務(wù)處理。
3.3資產(chǎn)管理中心是資產(chǎn)管理的核心，中心要對固定資產(chǎn)管理的各個環(huán)節(jié)進行管理監(jiān)控資產(chǎn)管理中心的監(jiān)控包括：購置前的可行性論證、招標(biāo)及采購過程的監(jiān)督、入庫、保管、使用、報廢全過程的管理。對其使用的效益進行分析，將分析的結(jié)果及時反饋或公示。要建立定期的財產(chǎn)核對制度，做到賬賬相符、賬實相符，保證資產(chǎn)的完整。
3.4資產(chǎn)占用部門是資產(chǎn)最易流失的地方，使用時應(yīng)按規(guī)定辦理領(lǐng)用手續(xù)資產(chǎn)占用部門處理勞動資料與勞動對象關(guān)系的過程，也是處理因設(shè)備使用消耗，對其維修、保養(yǎng)或更新的過程。在此期間，資產(chǎn)占用部門應(yīng)加強對設(shè)備的管理，延長設(shè)備的使用壽命，對于損壞或因技術(shù)原因淘汰的設(shè)備，要及時向有關(guān)部門反映，不應(yīng)在本部門處理。同時，資產(chǎn)占用部門要設(shè)投資管理臺賬，指定專人管理，及時登記，定期盤點和對賬。
4加大基建管理的力度，有效保護國有資產(chǎn)。
醫(yī)療單位的工程建設(shè)，隨著改革的深化已成為事業(yè)發(fā)展的重要組成部分。加強基建項目的管理非常重要。第一，應(yīng)對基建投資項目實行公開招標(biāo)，杜絕暗箱操作，對施工單位的資格要進行嚴格審查；第二，預(yù)付工程款要根據(jù)工程預(yù)算及工程進度付款；第三，對應(yīng)收沉淀資金應(yīng)追查，要依法辦事；第四，對竣工工程價格、材料用量、工程質(zhì)量上要嚴格審計、驗收；第五，做好工程項目的檔案管理及固定資產(chǎn)的入賬登記工作。
5建立計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，引入現(xiàn)代化的管理手段來管理固定資產(chǎn)。
隨著計算機的普及，為醫(yī)院提高固定資產(chǎn)的管理水平提供了十分有利的條件。利用計算機能大大地提高管理的效率和管理的質(zhì)量，通過建立計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，把各責(zé)任中心的終端鏈接起來，實現(xiàn)資源共享，信息互通，使醫(yī)院的管理者對全院的固定資產(chǎn)的分布、使用情況一目了然，從而為醫(yī)院的管理、發(fā)展規(guī)劃、決策提供有效的依據(jù)。
改革管理模的論文篇十一
全面預(yù)算管理作為一種現(xiàn)代化的管理手段，對于強化醫(yī)院對自身的內(nèi)部控制管理，合理的配置醫(yī)院內(nèi)部的衛(wèi)生及財務(wù)資源，降低醫(yī)院經(jīng)營管理成本，控制醫(yī)療費用增長等方面具有重要的規(guī)范約束作用。然而，由于全面預(yù)算管理是一項系統(tǒng)性的工程，需要醫(yī)院內(nèi)部各個部門的協(xié)調(diào)配合完成，因而增加了全面預(yù)算管理的難度。進一步的規(guī)范醫(yī)院全面預(yù)算管理水平，充分發(fā)揮全面預(yù)算管理對醫(yī)院日常經(jīng)營管理的激勵與約束作用，已經(jīng)成為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，這對于提升醫(yī)院的公益服務(wù)效率質(zhì)量與水平也具有重要的作用。
一、醫(yī)院全面預(yù)算管理的必要性分析。
醫(yī)院的全面預(yù)算管理主要是指按照醫(yī)院的經(jīng)營管理目標(biāo)以及整體規(guī)劃，通過相應(yīng)的預(yù)算預(yù)測與決策，對醫(yī)院內(nèi)部的各項經(jīng)濟活動通過預(yù)算的方式進行安排，并通過預(yù)算的控制調(diào)整以及分析考核等一系列的手段，最終實現(xiàn)全面預(yù)算管理目標(biāo)，在醫(yī)院內(nèi)部實施全面預(yù)算管理的作用主要表現(xiàn)在以下幾方面：
（一）全面預(yù)算管理是加強醫(yī)院內(nèi)部控制的有效途徑。
在醫(yī)院內(nèi)部采取全面預(yù)算管理的方式，與傳統(tǒng)的預(yù)算管理模式相比較，將預(yù)算管理的責(zé)任落實到了醫(yī)院內(nèi)部的各個科室，實現(xiàn)了全流程的預(yù)算控制。這有助于嚴格按照預(yù)算指標(biāo)對醫(yī)院內(nèi)部的各項收入及開支進行全程的監(jiān)督管理，既可以確保醫(yī)院預(yù)算管理目標(biāo)的實現(xiàn)，同時也起到了加強醫(yī)院內(nèi)部控制管理的作用。
（二）全面預(yù)算管理是強化醫(yī)院內(nèi)部溝通的重要手段。
醫(yī)院的全面預(yù)算管理一般是由醫(yī)院內(nèi)部的財務(wù)部門主導(dǎo)，醫(yī)院內(nèi)部各個科室共同參與到預(yù)算的編制、執(zhí)行以及管控，更加注重內(nèi)部各科室全員的協(xié)同配合，因而采取全面預(yù)算管理的模式，加快了各項經(jīng)營管理以及財務(wù)信息在醫(yī)院內(nèi)部的溝通共享，對于指導(dǎo)改進醫(yī)院的經(jīng)營管理決策非常有利。
（三）全面預(yù)算管理是確保醫(yī)院經(jīng)營管理目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵。
全面預(yù)算管理往往采取責(zé)任化管理的模式，通過配合采取必要的預(yù)算績效考核，可以有效地調(diào)動醫(yī)院內(nèi)部各個科室及職工，嚴格執(zhí)行全面預(yù)算，是對醫(yī)院經(jīng)營管理目標(biāo)的細化分解，對于確保醫(yī)院經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)也可以形成有力的推動。
（一）完善醫(yī)院全面預(yù)算實施的組織管理。
全面預(yù)算管理不同于傳統(tǒng)的預(yù)算，需要醫(yī)院內(nèi)部各個科室的協(xié)同配合。為了提高醫(yī)院全面預(yù)算管理的層次，應(yīng)該在醫(yī)院內(nèi)部成立由院領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的全面預(yù)算管理委員會，統(tǒng)一調(diào)度管理全面預(yù)算工作，并下設(shè)全面預(yù)算管理辦公室，負責(zé)完成全面預(yù)算的編制、執(zhí)行以及考核。同時，為了提高全面預(yù)算管理的效率，應(yīng)該采取歸口管理的方式，在醫(yī)院內(nèi)部設(shè)立預(yù)算歸口部門，器械、人事、耗材、機械、藥品、總務(wù)等歸口部門，負責(zé)全面預(yù)算管理相關(guān)事務(wù)。此外，在全面預(yù)算管理的組織體系設(shè)置中，還應(yīng)該明確具體預(yù)算管理責(zé)任部門的職責(zé)權(quán)限，確保權(quán)責(zé)清晰，各項管理措施有效落實。
在醫(yī)院內(nèi)部實施全面預(yù)算管理，應(yīng)該嚴格按照國家的`預(yù)算法、醫(yī)院財務(wù)制度等法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)則等完善預(yù)算管理的制度體系。首先應(yīng)該明確醫(yī)院全面預(yù)算管理制度，對預(yù)算的組織、編制、監(jiān)督、執(zhí)行報告以及分析考核等進行明確規(guī)定。其次，應(yīng)該落實全面預(yù)算管理的具體實施細則，特別是對醫(yī)院全面預(yù)算管理各個流程的相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)要求等進行明確。此外，還應(yīng)該落實全面預(yù)算管理的各類配套制度，諸如開支標(biāo)準(zhǔn)、物資設(shè)備管理辦法、藥品管理辦法、差旅報銷辦法、接待管理辦法等相關(guān)的配套制度。
（三）提高醫(yī)院全面預(yù)算的編制水平。
全面預(yù)算的編制水平對于預(yù)算的具體執(zhí)行效果有著決定性的作用。在醫(yī)院全面預(yù)算的編制階段，應(yīng)該具體明確預(yù)算編制的主要內(nèi)容，即對醫(yī)院的總預(yù)算（收入預(yù)算與支出預(yù)算）、歸口預(yù)算（人員、藥品、設(shè)備、基建預(yù)算）、責(zé)任預(yù)算（業(yè)務(wù)、科室收支預(yù)算）等。在全面預(yù)算的編制方式上，一般采取上下結(jié)合、分級編制匯總的原則，首先確定全面預(yù)算目標(biāo)，并將目標(biāo)分解至預(yù)算責(zé)任部門，再由各個科室結(jié)合實際編制后匯總至歸口部門，在綜合平衡以后形成醫(yī)院的整體預(yù)算，經(jīng)審批以后執(zhí)行。在預(yù)算的編制方法上，應(yīng)該綜合采取零基預(yù)算、增量預(yù)算、彈性預(yù)算等多種預(yù)算編制方法，以提高預(yù)算編制的合理性。
（四）加強對全面預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督管理。
為了真正實現(xiàn)全面預(yù)算管理的效果，在醫(yī)院的全面預(yù)算執(zhí)行過程中應(yīng)該加強監(jiān)督控制，全面預(yù)算管理部門應(yīng)該重點通過對月度報表、預(yù)算執(zhí)行數(shù)據(jù)、經(jīng)濟活動數(shù)據(jù)等對醫(yī)院全面預(yù)算的執(zhí)行情況進行分析，并根據(jù)全面預(yù)算計劃進行差異比較，及時總結(jié)在全面預(yù)算管理過程中存在的各種問題，以動態(tài)監(jiān)控管理的方式，確保各項預(yù)算指標(biāo)得到有效地執(zhí)行，防范超預(yù)算支出行為的發(fā)生。此外，為了提高醫(yī)院全面預(yù)算執(zhí)行效率，在全面預(yù)算執(zhí)行過程中，應(yīng)該盡可能依靠醫(yī)院內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)，將財務(wù)、會計、預(yù)算、成本以及業(yè)務(wù)等平臺聯(lián)接，提高醫(yī)院全面預(yù)算管理的效率水平，確保各項預(yù)算管理措施的有效執(zhí)行。
三、結(jié)束語。
在醫(yī)院全面預(yù)算管理的落實實施過程中，醫(yī)院管理部門應(yīng)該結(jié)合自身的實際情況完成預(yù)算的編制，提高預(yù)算的科學(xué)化水平，同時加強預(yù)算的執(zhí)行控制管理，真正發(fā)揮全面預(yù)算管理應(yīng)有的規(guī)范約束作用，提高醫(yī)院的整體經(jīng)營管理水平。
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改革管理模的論文篇十二
摘要：現(xiàn)階段，在我國的國民經(jīng)濟當(dāng)中，酒店行業(yè)發(fā)揮著重要的作用，并且一定程度上拉動了消費與旅游行業(yè)的發(fā)展。在酒店行業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，競爭變得更加激烈。酒店在新時期的發(fā)展中應(yīng)加強管理，對成本管控進行合理地創(chuàng)新。文章對酒店的管理現(xiàn)狀進行了全面地分析，并提出了新時期酒店成本管理創(chuàng)新的途徑，旨在更好地完善酒店的成本管理工作，不斷提高其市場競爭力，彰顯自身優(yōu)勢。
關(guān)鍵詞：新時期；酒店成本；成本管理；創(chuàng)新；改革。
在我國的服務(wù)行業(yè)中，酒店始終占據(jù)著重要的地位。隨著市場競爭的加劇，酒店經(jīng)營管理工作也即將面臨巨大挑戰(zhàn)。因此，酒店要想持續(xù)健康發(fā)展，就必須對當(dāng)前的管理方式以及服務(wù)質(zhì)量進行改革與完善，加強成本管理進而有效地提高自身經(jīng)濟效益，促進自身的可持續(xù)發(fā)展。
一、新時期酒店管理工作中的問題。
（一）服務(wù)質(zhì)量低。
新時期，酒店對自身的服務(wù)質(zhì)量予以了一定的重視，并且致力于提高服務(wù)質(zhì)量。然而，酒店僅僅注重的是短期的服務(wù)質(zhì)量，一旦接觸的時間較長，就會使顧客產(chǎn)生不滿意，進而流失顧客。與此同時，酒店內(nèi)部服務(wù)人員會因為長期從事某種形式服務(wù)，導(dǎo)致其服務(wù)比較僵硬，并且形式化十分嚴重，使顧客缺少溫暖，進而流失顧客。除此之外，酒店內(nèi)部的規(guī)章制度很難體現(xiàn)人性化，而酒店的工作人員也僅僅將工作當(dāng)成謀生的方式，并不會處處為顧客著想，給顧客留下了不好的印象，最終導(dǎo)致顧客的大量流失。
（二）酒店特色不明顯。
大部分酒店的風(fēng)格與定位相似，沒有明顯的酒店特色，所以，自身的競爭優(yōu)勢低下。在此背景下，酒店只有具有明顯的優(yōu)勢與特色，并為顧客提供個性化服務(wù)，才能夠吸引顧客消費。
（三）人力資源的管理工作不合理。
酒店在管理工作中未體現(xiàn)出以人為本的思想，使得酒店內(nèi)部工作人員感受不到溫暖，同樣很難把自身的利益同酒店的未來發(fā)展相互連接起來，導(dǎo)致工作人員的積極性大幅度下降。具體的表現(xiàn)就是酒店的獎懲方式比較單一，并且十分片面，無法提高工作人員的工作熱情，最終導(dǎo)致酒店管理工作停滯不前。
（四）結(jié)構(gòu)冗雜，管理效率不高。
新時期背景下，酒店不斷增設(shè)服務(wù)項目，其中包括休閑娛樂以及餐飲等部門。然而，在實際的工作過程中，各部門都重視自身業(yè)績，進而嚴重忽視了部門協(xié)作的重要性。所以，很難實現(xiàn)酒店的創(chuàng)新與進步。除此之外，酒店管理層工作不到位，使得酒店工作部門的層次逐漸增加，無法實現(xiàn)扁平化的管理，最終降低了工作人員工作的積極性。
（五）人力資本投入不足。
酒店為了減少投入的成本，在對工作人員進行崗前培訓(xùn)的時候草草了事，并且未對其進行后期教育，所以，在工作人員的潛意識中并不存在酒店管理理論。酒店的經(jīng)營重視的只有經(jīng)濟利益，所以，對于工作人員的素質(zhì)并不會投入過多的精力，同樣會使工作人員的流失率不斷增加。
二、新時期酒店成本管理創(chuàng)新的途徑。
（一）擴大成本管理的范圍。
基于戰(zhàn)略管理理論，酒店的成本管理工作應(yīng)注重其內(nèi)部價值鏈的管理，同時還應(yīng)該注重酒店外部價值鏈的管理，并將其延伸到供應(yīng)商與顧客層面上，確保酒店的零庫存管理工作順利開展，進而減少材料的采購與存儲成本，使得物資能夠及時供應(yīng)。與此同時，酒店應(yīng)對顧客進行全面地調(diào)查，進而全面了解顧客對酒店服務(wù)以及產(chǎn)品方面的滿意程度，對市場潛在的需求進行分析，這在酒店戰(zhàn)略成本規(guī)劃的工作中也發(fā)揮著重要的作用。酒店在內(nèi)部價值鏈的成本管理工作中，應(yīng)重視產(chǎn)品服務(wù)過程，同時把產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計與物資采購以及銷售的環(huán)節(jié)當(dāng)作成本管理工作的核心，進而不斷減少非增值的作業(yè)，有效地提高酒店自身的成本管理水平。
（二）人力成本管理的創(chuàng)新。
1.鼓勵全體工作人員參與酒店管理工作。
酒店的成本管理工作需要積極地調(diào)動工作人員的參與激情，進而實現(xiàn)成本全過程的有效控制。例如，酒店在制定目標(biāo)成本的時候，應(yīng)保證銷售與財務(wù)工作人員的有效協(xié)作與合作，對成本信息進行詳細地分析，并科學(xué)合理地預(yù)測未來市場競爭中酒店具有絕對優(yōu)勢的銷售價格，同時有機結(jié)合酒店的經(jīng)濟效益，最終制定出目標(biāo)成本。與此同時，酒店需要積極建設(shè)自身文化，形成勤儉節(jié)約的`酒店文化，進而不斷強化工作人員的成本控制意識，實現(xiàn)管理決策層與一線工作人員共同進行成本管理的目的，使工作人員產(chǎn)生強烈的歸屬感。而且，酒店應(yīng)積極引導(dǎo)工作人員將其自身利益同酒店利益相互聯(lián)系，最終實現(xiàn)酒店與工作人員的同步發(fā)展。
2.崗位設(shè)置應(yīng)保證合理。
酒店需要對粗放式的管理方式進行摒棄，并根據(jù)自身實際的經(jīng)營規(guī)模與業(yè)務(wù)的性質(zhì)，科學(xué)合理地設(shè)置相關(guān)的工作崗位，同時對崗位職責(zé)予以明確，實現(xiàn)工作人員的優(yōu)化配置，進而有效地預(yù)防用工成本的嚴重浪費。除此之外，酒店需要針對自身經(jīng)營的淡季與旺季來對用工計劃進行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整，并保證所編制的用工成本預(yù)算具有一定的可行性，把握好正式員工與臨時員工間的比重，積極貫徹并落實彈性工作制度，不斷提升工作人員的工作效率。
3.人性化的管理。
在進行人力成本的管理工作的時候，酒店應(yīng)進行人性化的管理，進而避免由于工作人員的流失導(dǎo)致增加人力成本。同時，酒店的管理人員應(yīng)對員工尊重并且關(guān)心，保證薪酬制度的科學(xué)合理，按照實際工作崗位的性質(zhì)來設(shè)置工資與提成。酒店的人力資源管理工作需要積極引進激勵機制與公平競爭機制，針對工作業(yè)績良好并且態(tài)度好的工作人員予以獎勵，同時嚴格處理工作態(tài)度不好并給酒店帶來負面影響的工作人員。除此之外，酒店需要制定出工作人員的培訓(xùn)規(guī)劃，嚴格控制培訓(xùn)的費用，并保證培訓(xùn)的內(nèi)容與實際的工作需要相吻合。
（三）提升成本管理的信息化水平。
酒店在進行成本管理工作的時候可以引進信息技術(shù)，并有效提高其實效性。第一，酒店可以通過辦公自動化系統(tǒng)來增進工作人員間的交流與溝通，并且為經(jīng)營活動信息傳遞提供了一定的便利，使得部門的協(xié)作效率得到提高。第二，酒店可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)物資的采購工作，降低采購環(huán)節(jié)中的費用支出。第三，酒店可以開展網(wǎng)絡(luò)訂餐與訂房以及網(wǎng)絡(luò)的營銷業(yè)務(wù)，這樣有利于節(jié)約產(chǎn)品銷售人工成本，并且可以有效地提升營銷的效果。第四，酒店需要構(gòu)建信息化的管理體系，體系中應(yīng)涵蓋酒店多種業(yè)務(wù)模塊，并保證財務(wù)工作人員能夠通過計算機軟件對成本信息的相關(guān)數(shù)據(jù)進行全面地分析，節(jié)約成本核算的時間，保證對制定的成本控制措施更全面更有效。
三、結(jié)束語。
綜上所述，隨著經(jīng)濟全球化的深入，酒店經(jīng)營管理的理念逐漸體現(xiàn)出自身的重要性。但是，在酒店的經(jīng)營競爭中，其自身原有的經(jīng)營模式與手段在推動其發(fā)展方面十分落后。因此，酒店需要在此背景下科學(xué)合理地完善管理模式，并進行全面地規(guī)劃，通過人性化的方式來提高自身服務(wù)的質(zhì)量，進而吸引更多顧客光顧，推動酒店健康可持續(xù)的發(fā)展。文章對新時期酒店的經(jīng)營問題進行了分析，并在成本管理方面提出了解決措施，旨在推動酒店行業(yè)的發(fā)展。
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改革管理模的論文篇十三
成本管理則是運用有關(guān)的理論和方法對企業(yè)資金耗費及價值補償過程進行反映、監(jiān)督、控制，以求節(jié)省勞動耗費，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的―種管理活動。因此，加強成本管理是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的有效手段和提高市場競爭能力的主要途徑。本文就目前我國企業(yè)成本管理工作存在的問題原因及如何加強成本管理工作,進行成本管理改革作一些初步探討。
一、當(dāng)前企業(yè)經(jīng)濟活動中，成本管理工作薄弱現(xiàn)象普追存在。
1、思想上對成本管理認識不夠，難以促進企業(yè)效益好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)代企業(yè)是參與市場競爭的經(jīng)濟主體，它可以通過多種途徑實現(xiàn)自己的盈利目的。在企業(yè)外部條件對其十分有利的情況下，它可以通過擴大市場占有率，提{價格或利用國家有關(guān)經(jīng)濟政策來發(fā)展自己，往往很少在成本及成本管理上花大力氣、做大文章，認為往往吃力不討好;企業(yè)在內(nèi)部資金緊張，而同行業(yè)其他企業(yè)競爭力很強的不利情況下，許多企業(yè)又有悲觀情緒，如有些年年虧損企業(yè)，認為解決企業(yè)的出路問題太難，不是靠降低成本能湊效的，只有少數(shù)企業(yè)會冷靜地對待成本問題，在成本管理、成本控制上做文章。
2、行動上，成本管理工作往往紙上談兵，難以落到實處。很多企業(yè)目前成本管理工作僅限于企業(yè)抓生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，一些財會、生產(chǎn)部門人員及其他部門的人則認為與己無關(guān)，企業(yè)大多數(shù)職工成本效益意識淡薄，企業(yè)管理責(zé)、權(quán)、利不明分，產(chǎn)品成本高低一樣，沒有具體的獎懲制度和有效的監(jiān)督措施，成本管理人員素質(zhì)偏低，視野狹窄，只抓事后的核算，而忽視成本的予測與控制，只注重核算產(chǎn)品j生產(chǎn)過程成本，而忽視產(chǎn)品管理過程中的成'本核算，具體的成本指標(biāo)難以真正達到和落實。
二、成本管理工作應(yīng)針對企業(yè)存在的現(xiàn)象,挖擁其原因，促進成本管理工作的提離。
1、從企業(yè)外部看，市場競爭機制、價格機制的不完善給企業(yè)成本管理工作帶來一定的難度。當(dāng)前，社會主義市場經(jīng)濟要求企業(yè)公平競爭,然而我國尚處于社會主義初級階段，市場競爭機制尚不健全，企業(yè)市場競爭行為不規(guī)范，許多企業(yè)不是通過提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),降低產(chǎn)品成本，而是以非正當(dāng)?shù)亩唐谛袨橹\取一時之利，忽視成本管理;另一方面，原材料工資等費用要素受市場經(jīng)濟和杠桿調(diào)節(jié)，價格上漲幅度較大，也增大了企業(yè)在降低成本過程中的難度。
2、從企業(yè)內(nèi)部看,經(jīng)營機制不健全,責(zé)任機制不明確也造成本管理工作難以實施。企業(yè)在轉(zhuǎn)換機制過程中，舊的機制被打破，新的機制尚未建立或健全，出現(xiàn)了一些管理上的“空白'同時，成本管理基礎(chǔ)工作薄弱，有些企業(yè)重視出廣物資管理，而忽視工序間的計量，導(dǎo)致消耗數(shù)據(jù)不準(zhǔn)；另一方面，企業(yè)內(nèi)部成本自我約束機制、激勵機制尚未健全，承包經(jīng)營責(zé)任制并未將成本水平高低與經(jīng)營者的利益掛起鉤來，內(nèi)部各部門成本責(zé)任不清,成本計算不準(zhǔn)，從而整個企業(yè)各部門、各單位及全體職工的成本管理責(zé)任感不強，積極性也不高，從而成本管理工作難以取得實效。
三、成本管理工作的改革勢在必行,刻不容緩。
2、應(yīng)建立健全成本控制責(zé)任機制，落實一個“責(zé)”字，層層分解指標(biāo),形成一個責(zé)任共體；把握一個”嚴”字，有獎有罰.要把成本指標(biāo)落實到實處。在總部下達目標(biāo)總成本后，將其分解成各項要素費用.經(jīng)總部審定后下達到對口職能科室，各職能科室將要素費甩縱向分解結(jié)果返回財務(wù)部門，以總部文件形式下達到各費用中心，并層層簽訂承包協(xié)議，并與獎懲掛鉤，使責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一。
同時，對下達后的指標(biāo)，應(yīng)嚴格執(zhí)行，防止可能出現(xiàn)的”上有政策，下有對策"的弄虛作假現(xiàn)象3可制訂成本管理的有關(guān)制度和原則.一是產(chǎn)品成本加稅金必須低于市場銷售價;二是經(jīng)過預(yù)測和努力仍賠錢的產(chǎn)品，應(yīng)停產(chǎn)整頓,停產(chǎn)期間免發(fā)有關(guān)單位的.全部獎金：三是對企業(yè)內(nèi)完不成成本、費用指標(biāo)的單位.不能講客觀原因，一律免發(fā)當(dāng)月將金,但在累計完成后可補發(fā)，昏在促使各單位加強管理，確保全年成本指標(biāo)的完成；四是防止成本不實或出現(xiàn)不合理的掛帳及待攤，保證企業(yè)成本的真實性，對各單位的原材料要定期或不定期進行盤點，查庫和查帳，對帳物不符的要重新計算,對有關(guān)責(zé)任人可扣發(fā)全部獎金,并延緩工資升級時間。只有嚴格的考核，才能為合理的成本指標(biāo)落到實處提供必要的保證。
3、應(yīng)加強成本基礎(chǔ)工作的管理，制訂合理的成本指標(biāo)，并采用科學(xué)的成本計算方法。一方面,成本管理，必須涉及到指標(biāo)考核,而各項指標(biāo)的考核直接依賴于計量器具的完備、定額工作的先進和原始記錄的準(zhǔn)確；同時，要完成負擔(dān)的指標(biāo).還必須加強班組建設(shè)，努力學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù),實行標(biāo)準(zhǔn)化操作，對職工進行全面培訓(xùn)，達到持證上崗。另一方面,對成本會計核算人員應(yīng)嚴格要求，采用變動成本法進行成本核算.該方法下，產(chǎn)品單位生產(chǎn)成本不受固定成本和產(chǎn)品產(chǎn)量的影響，從而將由于產(chǎn)量變動所引起的成本升降同成本控制工作好壞所造成的成本升降區(qū)分裕以利于進行科學(xué)的成本分析和成本控制；采用變動成本法，有助于將固定生產(chǎn)成本和變動生產(chǎn)成本指標(biāo)分解落實到各部門，從而分清各部門的責(zé)任.調(diào)動各部門降低成本的積極性，促進生產(chǎn)成本全面降低，提高成本管理工作的成效。
4、應(yīng)發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部審計的職能作甩.強化成本監(jiān)督工作?，F(xiàn)在有一些企業(yè)有一種錯誤的認識,認為在社會主義市場經(jīng)濟條件下，在新的財務(wù)準(zhǔn)則和財務(wù)制度實行后，成本報表可不再作為法定報表對外報送。認為國家不再要求其公開,成本報表則可編可不編，成'本監(jiān)督則可搞可不搞。在這種思潮的影響下，許多企業(yè)的成本監(jiān)督弱化，這應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)的高度重視。無論從企業(yè)內(nèi)部還是外部來講，都有一個成本監(jiān)督的問題，否則成本費用上,升，虧損嚴重,各種損失浪費驚人，如在成本及成本管理中放棄監(jiān)督，則費用計人成本可1隨心所欲,該進成本的不進成本，不該進和亂擠進成本，起不到成本管理工作應(yīng)有的作用。因此，在成本管理中還應(yīng)加強內(nèi)審力度，進行嚴格監(jiān)督。
改革管理模的論文篇十四
行政管理是高校開展教育教學(xué)的重要基礎(chǔ)。完善的高校行政管理機制,可以有效推動教育教學(xué)效率,也可以推動學(xué)術(shù)的進一步發(fā)展。下面是行政管理改革論文。
摘要：隨著社會城市化進程的加快，城市社區(qū)管理建設(shè)也逐漸成為社會主義經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變的核心。
但是在我國現(xiàn)行的社區(qū)行政管理體制中，卻仍存在關(guān)系不順、職能錯亂等問題，因此需要進一步針對社區(qū)行政管理體制進行改革、創(chuàng)新，以此加快城市社區(qū)管理體制的改革步伐。
在社會主義經(jīng)濟體制變革的今天，如何深化社區(qū)建設(shè)和管理已經(jīng)成為時代發(fā)展的主題之一。
只有建立以社區(qū)為中心的社會管理模式，加強社區(qū)管理，創(chuàng)新社區(qū)行政管理體制，以實現(xiàn)城市社區(qū)管理體制的改革。
1.1社區(qū)辦事處職能越界。
根據(jù)我國法律條文規(guī)定，社區(qū)辦事處是政府的派出機構(gòu)，其擁有對社區(qū)居民日常相關(guān)的公共行政事務(wù)的處理和管理權(quán)，對居委會工作行使指導(dǎo)職能，以及完成上級行政職能部門安排的其他任務(wù)。
但是，就國內(nèi)目前社區(qū)辦事處的實際情況而言，其與法律規(guī)定的機構(gòu)性質(zhì)大相徑庭，其職能性遠遠超出了法律的范疇，職責(zé)范圍擴大，接近于一級“準(zhǔn)政府”，負責(zé)社區(qū)內(nèi)大大小小事務(wù)，如社區(qū)精神文明建設(shè)、社區(qū)治安管理、社區(qū)計劃生育、社區(qū)民政福利、社區(qū)管理建設(shè)、社區(qū)經(jīng)濟管理、社區(qū)勞動就業(yè)等，遠遠超過了政府賦予社區(qū)辦事處“有關(guān)居民工作”的范疇。
1.2社區(qū)辦事處職能錯位。
社區(qū)辦事處在社區(qū)行政管理職能與經(jīng)濟管理職能方社區(qū)行政管理體制的改革與創(chuàng)新倪娜(浙江工業(yè)大學(xué)政治與公共管理學(xué)院，浙江杭州310014)面存在嚴重的交集，造成了二者之間職能錯位的現(xiàn)象。
社區(qū)辦事處的主要職能是從事有關(guān)社區(qū)的建設(shè)與管理。
但是，就目前而言，國內(nèi)大部分社區(qū)辦事處則額外承擔(dān)了更多涉及經(jīng)濟方面的管理職責(zé)，如針對社區(qū)內(nèi)部企業(yè)進行經(jīng)濟管理;對社區(qū)經(jīng)濟進行宏觀調(diào)控;對社區(qū)內(nèi)部個體經(jīng)營戶進行經(jīng)濟管理等。
社區(qū)辦事處作為政府下屬機構(gòu)，則會通過社區(qū)辦事處的職能干涉企業(yè)日常經(jīng)營制度，如通過管理企業(yè)內(nèi)部決策、經(jīng)營模式等獲得相應(yīng)的經(jīng)濟利潤。
因此，隨著社區(qū)行政管理體制的不斷變革，社區(qū)辦事處的自主權(quán)逐漸擴大，與企業(yè)保持較為緊密的利益關(guān)系，造成了社區(qū)辦事處職能錯位等現(xiàn)象。
社區(qū)辦事處職能錯位不僅會使自身消耗更多精力處理其他事物，造成本職工作的疏忽，更會因為涉及企業(yè)經(jīng)濟問題造成內(nèi)部經(jīng)濟的腐朽。
1.3社區(qū)行政管理過程權(quán)責(zé)不一。
隨著城市管理任務(wù)的加重，市政府、區(qū)政府等相關(guān)部門也在不斷增加，管理層次劃分細致，各項工作任務(wù)都在社區(qū)辦事處中進行派達。
如市政府規(guī)定交通、環(huán)保、工商、公安、稅務(wù)等職能都需要依靠社區(qū)辦事處為依托，設(shè)置了各類派出機構(gòu)，對社區(qū)內(nèi)部人員進行管理、宣傳，但最終還是需要依靠社區(qū)辦事處完成職能的分配。
政府規(guī)定的社區(qū)辦事處的行政管理職責(zé)有限，因此造成了各類派出機構(gòu)與社區(qū)辦事處之間在社區(qū)管理過程中的權(quán)責(zé)不一現(xiàn)象。
社區(qū)辦事處由于不具備具體的執(zhí)法職能，因此只能對社區(qū)內(nèi)的基本生活秩序進行管理，而各政府派出機構(gòu)具備行政執(zhí)法權(quán)，但是卻沒有與社區(qū)居民有著直接關(guān)系，因此也不能夠?qū)⒎烧叩冗M行落實，經(jīng)常會出現(xiàn)各類行政機構(gòu)與社區(qū)辦事處之間出現(xiàn)胡亂推卸責(zé)任的現(xiàn)象。
1.4社區(qū)群眾組織關(guān)系不明。
就社區(qū)辦事處而言，其與居委會是屬于兩種不同的組織。
居委會是社區(qū)內(nèi)部群眾自己推選的組織模式，居委會主任由每家每戶派代表選舉而成，不被政府認可，也沒有行政經(jīng)費給予補給。
而社區(qū)辦事處是由政府排除的行政組織機構(gòu)，定期發(fā)放行政經(jīng)費。
所以，兩者之間的關(guān)系是指導(dǎo)、支持、幫助與協(xié)調(diào)開展工作的關(guān)系，而不是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。
但是，就國內(nèi)目前的社區(qū)而言，居委會已經(jīng)逐漸替代社區(qū)辦事處，成為社區(qū)的“代言人”。
居委會相關(guān)管理人員也是由社區(qū)辦事處進行指派，僅代表少數(shù)居民的利益，不能為居民提供生活上的基本服務(wù)。
因此，社區(qū)居民對于社區(qū)辦事處與居委會等組織模式普遍缺乏認同感，對組織舉辦的各類活動缺乏參與的積極性與主動性。
更有甚者，很多社區(qū)居民生活在社區(qū)內(nèi)部卻不知道社區(qū)辦事處的地址與管理人員，這種不明確的關(guān)系，也就造成了社區(qū)辦事處與居委會在居民心目中的地位下降。
社區(qū)行政管理體制的改革不僅僅是對舊體制的推翻，更是要從根本上進行創(chuàng)新，加快社區(qū)行政管理體制改革的步伐，解決社區(qū)辦事處行政管理體制的各類矛盾與問題。
2.1社區(qū)辦事處的性質(zhì)和職能的科學(xué)界定。
社區(qū)辦事處應(yīng)針對社會主義體制的改革進行行政管理體制的創(chuàng)新，科學(xué)界定社區(qū)辦事處的性質(zhì)與職能，采用因地制宜的原則加強社區(qū)建設(shè)，使社區(qū)辦事處成為整整意義上的社區(qū)行政管理體制改革重心，對社區(qū)內(nèi)部的精神文明狀態(tài)、社區(qū)治安、社區(qū)服務(wù)與社區(qū)管理進行組織協(xié)調(diào)，落實監(jiān)管職能，正確行使執(zhí)法權(quán)。
2.2社區(qū)辦事處職能的科學(xué)規(guī)劃。
社區(qū)辦事處應(yīng)順應(yīng)時代的發(fā)展，加強社區(qū)文明建設(shè)，改善社區(qū)行政管理體制在居民心中的不良形象。
社區(qū)辦事處應(yīng)根據(jù)社區(qū)行政管理體制的創(chuàng)新改革模式，加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，注重社區(qū)內(nèi)部各組織之間的關(guān)聯(lián)。
如在社區(qū)行政管理體制改革創(chuàng)新過程中，注重社區(qū)黨組織的建設(shè)，成立社區(qū)黨組織委員會，令其成為政府派出機關(guān)的總部門。
利用其行政管理權(quán)合理監(jiān)管社區(qū)內(nèi)部居民的生活秩序，建設(shè)社區(qū)精神文明、管理社區(qū)綜合治安等。
2.3社區(qū)行政管理過程權(quán)責(zé)統(tǒng)一。
社區(qū)辦事處應(yīng)創(chuàng)新社區(qū)行政管理體制的改革模式，調(diào)整社區(qū)辦事處內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與權(quán)力的格局，針對社區(qū)辦事處規(guī)模進行調(diào)整，真正落實社區(qū)的行政管理到實處。
與此同時，社區(qū)行政管理的改革重點在于權(quán)力的下調(diào)，強化權(quán)限的處理，包括社區(qū)綜合協(xié)調(diào)權(quán)、社區(qū)管理權(quán)、社區(qū)規(guī)劃參與權(quán)以及分級管理全等。
創(chuàng)新推廣多元化的組織模式，緩和社區(qū)辦事處與居委會等組織模式各自為政的矛盾點，使社區(qū)辦事處成為社區(qū)行政管理的核心。
與此同時，為了有效針對社區(qū)辦事處的行政管理權(quán)進行監(jiān)督，還應(yīng)成立社區(qū)居民管理委員會，對社區(qū)辦事處的各項事務(wù)處理進行公正、公開的監(jiān)督。
2.4社區(qū)群眾組織關(guān)系的統(tǒng)一。
社區(qū)辦事處與居委會之間應(yīng)建立平等、和諧的互助關(guān)系，創(chuàng)新社區(qū)行政管理體制的管理模式，真正的放權(quán)于民，令社區(qū)成為居民自主管理的主體，居委會依法從事對社區(qū)的管理權(quán)，而社區(qū)辦事處則是對社區(qū)行政任務(wù)進行有效治理。
創(chuàng)新的社區(qū)行政制度體制改革就是需要將社區(qū)辦事處從繁雜的社區(qū)事務(wù)中進行轉(zhuǎn)移，積極落實社區(qū)監(jiān)督和管理的職責(zé)，和諧構(gòu)建社區(qū)辦事處與居民之間的關(guān)系。
也正因為如此，社區(qū)辦事處在社區(qū)行政管理體制改革中需要加強對居民委員會的組織規(guī)模調(diào)整，令其可以對自身工作進行協(xié)助，共同服務(wù)于社區(qū)居民。
創(chuàng)新的社區(qū)行政管理體制通過一種全新的居民自治方式替代傳統(tǒng)的居民委員會，建立一整套全新的社區(qū)組織體系，使其加深居民與社區(qū)自治組織的關(guān)聯(lián)性。
3.結(jié)論。
就目前國內(nèi)城市社區(qū)而言，社區(qū)行政管理體制改革依舊沒有落實到實處，在實踐過程中還存在一些問題尚未解決：如傳統(tǒng)社區(qū)行政管理體制與創(chuàng)新社區(qū)行政管理體制的更替;社區(qū)辦事處、委員會與社區(qū)居民三者之間的管理關(guān)系;社區(qū)自治格局形成后政府下派部門的職責(zé)分配等，都是一種全新的突破與改變，需要通過社區(qū)行政管理體制的進一步改革進行完善與創(chuàng)新。
只有社區(qū)內(nèi)各類組織與居民和諧共處，才可以為使社區(qū)的發(fā)展更加和諧、穩(wěn)定與繁榮。
參考文獻：
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一、電力企業(yè)單位內(nèi)部行政管理需面對問題。
1.1電力快速發(fā)展的新形勢下，同時也為企業(yè)高層核心和領(lǐng)導(dǎo)決策部門提出了更加嚴格的要求。
電力企業(yè)單位改革創(chuàng)新正在企業(yè)內(nèi)容有條不紊的穩(wěn)步推進，盡管如此，仍面臨和存在許多亟待解決、化解的矛盾及問題，合理性的無法體現(xiàn)。
最突出，最重要的問題方面，當(dāng)前體現(xiàn)在，電力企業(yè)行政管理職能部門效率低，無法達到預(yù)期的目標(biāo)。
行政管理模式陳舊，采用的仍然是過去的，溝通管理方法措施。
更多的電力企業(yè)行政管理職能部門，機構(gòu)龐大有很大的精簡提升空間，資源結(jié)構(gòu)的現(xiàn)象突出問題是不合理。
首先，在后過渡期，國有企業(yè)的管理者仍然是一些相對良好的教育，思想觀念不強，年紀大了，在新形勢下，不符合企業(yè)改革例程，甚至成為阻礙創(chuàng)新管理機制的阻力。
除了企業(yè)高級管理人員和一些基層管理人員這樣一種現(xiàn)象的存在，具有長期壟斷的電力企業(yè)創(chuàng)造了這個部分的工作人員，思想保守，惰性，沒有思想負擔(dān)，缺乏創(chuàng)新。
此外，由于缺乏電力企業(yè)重組前的培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)體系，勢必造成退休后幾年的歷史，一些管理人員和技術(shù)人員之間發(fā)生的故障管理。
經(jīng)理不作為思想棒，工作人員缺乏有效的激勵機制，各級員工提高自己的素質(zhì)水平的弱點，他們的整體人力資源素質(zhì)低，導(dǎo)致權(quán)力結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新和改革的氛圍不強。
1.2另外一個問題，由于存在太多的部門和環(huán)節(jié)，形成行政機構(gòu)運作不暢，信息大量失真，單位企業(yè)的考核，獎懲，以及其他基本制度不完善和健全，缺乏崗位競爭，有效的激勵機制。
企業(yè)很多難以實現(xiàn)由行政主管部門制定的規(guī)章制度，其他部門管理部門的員工不信任不配合。
行政工作與群眾基礎(chǔ)實際脫離，難以提高效率。
二、電力企業(yè)單位行政管理創(chuàng)新。
2.1電力體制和運行機制改革的主要內(nèi)容是調(diào)整內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，落實崗位職責(zé)，相互的責(zé)任，具體指管理體系，營銷方案，操作運行系統(tǒng)，無論行政改革，創(chuàng)新等，都是針對運行機制的具體調(diào)整。
2.2在當(dāng)前的新環(huán)境中，電力單位的改革對于提高經(jīng)濟效率的企業(yè)而言，十分重要，明確資產(chǎn)管理運營職責(zé)，建立一整套科學(xué)的運作系統(tǒng)，消除對內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)性形成阻礙的問題，形成激勵企業(yè)行政管理可持續(xù)發(fā)展的有效機制。
上級主管部門規(guī)劃的最終目標(biāo)是從全新的企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，合理調(diào)度和部署在企業(yè)內(nèi)部的所有有效資源，提高運營效率，加快企業(yè)創(chuàng)新，自主快速合理發(fā)展。
2.3在電力系統(tǒng)中的運行機制轉(zhuǎn)變，改革產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新是保證企業(yè)管理更加科學(xué)。
電力單位改革和行政管理不能互相取代，需要相得益彰。
為行政管理改革創(chuàng)新，創(chuàng)造條件，管理科學(xué)提供了保障，鞏固了改革的成果。
行政管理創(chuàng)新與電力單位改革必須齊頭并進，不可缺一。
三、加強電力企業(yè)單位行政管理與創(chuàng)新。
3.1健全完善和加強電力行政管理運行機制。
由于中國目前的電力企業(yè)內(nèi)部行政管理體系的不完善，造成了許多的負面問題，所以應(yīng)該解決這個問題和企業(yè)發(fā)展的做法，采用積極穩(wěn)妥的管理措施，建立行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制基于線管理系統(tǒng)，由有關(guān)行政監(jiān)督部充分利用現(xiàn)有資源，完善保障體系，不斷提高行政措施的實施將迫使企業(yè)逐步提高行政效率。
只有這樣，才能繼續(xù)改善我國的電力企業(yè)管理系統(tǒng)，為了從根本上解決導(dǎo)致管理問題。
提高行政改革的一個重要直接的方法，就是提升員工的整體崗位素質(zhì)。
對于企業(yè)的整體改革和發(fā)展，任何一位管理人員必須努力學(xué)習(xí)，提升自己崗位的素養(yǎng)，將自己的水平能力提高到滿足改革創(chuàng)新的新高度。
每個管理人員，要努力提高自身素養(yǎng)，使自己的工作能力不斷提升加強。
作為企業(yè)的管理人員應(yīng)該具有高層次的知識，綜合過硬的人員素質(zhì)，在各方面的突出的公共管理者。
提高企業(yè)管理人員的質(zhì)量能提高有效的組織和管理，實現(xiàn)科學(xué)管理，藝術(shù)的管理水平。
3.3企業(yè)行政管理職能完善，企業(yè)行政管理模式創(chuàng)新。
企業(yè)行政機關(guān)在執(zhí)行過程中的管理功能由于受到上級主管的制約控制，因而無法體現(xiàn)工作地位的權(quán)威，導(dǎo)致在某政府部門負責(zé)管理和企業(yè)之間管理沖突，想獲得行政管理改革創(chuàng)新的成就必須使得政企分開得到實施。
加強企業(yè)的管理職能，以促進企業(yè)管理的穩(wěn)步實施。
(1)管理機制的合理規(guī)劃。
為了提高企業(yè)內(nèi)部，各類突發(fā)緊急情況處理和解決的能力，盡量的減少和避免企業(yè)單位可能產(chǎn)生的損失，以及帶來的危機。
企業(yè)有必要開展實施企業(yè)內(nèi)部危機管理機制。
目的是分析調(diào)整和處理解決危機管理的矛盾。
危機的產(chǎn)生，已經(jīng)所造成的危害，是企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展十分不利。
改革管理模的論文篇十五
1.1實踐教學(xué)的強化開展是合格人才塑造的需求。在目前的高校教育中，實踐教學(xué)是塑造服務(wù)生產(chǎn)管理一線的實用型人才的重要途徑，同時也是培養(yǎng)旅游行業(yè)實用型人才的有效方法。實踐教學(xué)的應(yīng)用，利于學(xué)生對社會對于旅游專業(yè)的實際需求進行深入了解，增強學(xué)生對現(xiàn)代化旅游事業(yè)建設(shè)的使命感及責(zé)任心。高學(xué)生可通過具體實踐，進一步深化學(xué)生對所掌握的專業(yè)知識的理解；對自然景點、民俗風(fēng)情、旅行社以及各賓館酒店日常運營過程和基本面貌等情況進行深入了解，利于專業(yè)的感性認知的積累；進一步強化學(xué)生的專業(yè)技能，促進學(xué)生實際問題的分析以及解決能力的提高，為日后工作的順利開展打下堅實基礎(chǔ)。1.2實踐教學(xué)的強化開展是順應(yīng)時代發(fā)展的需求。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)的管理及服務(wù)水平需要不斷提升，這樣才能滿足新形勢下的旅游行業(yè)的用人需求，獲取專業(yè)的技術(shù)知識及“實戰(zhàn)”經(jīng)驗；增強學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，促進專業(yè)實踐能力的提高，實現(xiàn)順利就業(yè)的目標(biāo)，因此改革創(chuàng)新地方高校旅游專業(yè)本科管理的實踐教學(xué)勢在必行。培養(yǎng)旅游專業(yè)型管理人才，需要順應(yīng)職業(yè)化高等院校旅游教育發(fā)展的形勢，滿足市場對于應(yīng)用型人才的需求，推動旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展進程。
2、當(dāng)前地方高校旅游專業(yè)實踐教學(xué)中存在的不足。
之處高校旅游專業(yè)學(xué)科體系中，理論知識與基礎(chǔ)知識所占比例較大，實踐及應(yīng)用方面的知識所占比例較小，完全不能與現(xiàn)代化旅游行業(yè)所需的實用性人才的培養(yǎng)相適應(yīng)，其主要不足之處體現(xiàn)在以下幾個方面：
2.1缺乏對實踐教學(xué)的高度重視。在傳統(tǒng)的旅游學(xué)科的人才培養(yǎng)條件限制及培養(yǎng)模式影響下，大部分高校將旅游專業(yè)創(chuàng)辦為基礎(chǔ)學(xué)科進行教育，在理論研究、學(xué)科建設(shè)、高學(xué)歷、高職稱師資建設(shè)等方面過度片面強調(diào)，而對實踐教學(xué)不予重視。多數(shù)高校在進行教學(xué)計劃時，往往將實踐教學(xué)設(shè)置為輔助課程，同時在設(shè)置教學(xué)內(nèi)容、安排教學(xué)時序及運用教學(xué)手段及方法等方面，重視于傳授理論知識及課堂教學(xué)。
2.2缺乏完善的實踐教學(xué)設(shè)施。目前多數(shù)高校訓(xùn)練旅游技能的條件比較簡陋，缺乏完善的實訓(xùn)設(shè)施及專業(yè)化的培訓(xùn)基地，具有較強實踐性和操作性的實訓(xùn)教學(xué)難以開展，實踐教學(xué)得不到實習(xí)基地的有效支持，進而導(dǎo)致旅游專業(yè)實踐教學(xué)的內(nèi)容比較單一，難以取得理想的實踐教學(xué)效果。雖然當(dāng)前有些地方高等院校擁有可供實習(xí)的校外基地，但是同旅游企業(yè)之間的合作缺乏緊密性，人才培養(yǎng)需求得不到滿足，建設(shè)的檔次有待提高。
2.3實踐教學(xué)流于形式。一些地方高校的旅游專業(yè)實踐教學(xué)中，用于畢業(yè)實習(xí)及專業(yè)實踐的時間較少，實踐教學(xué)得不到真正落實，形同虛設(shè)。通常情況下，傳統(tǒng)的'實踐教學(xué)一般有0.5-1周的課程實踐，2周的認知實習(xí)，4-24周的畢業(yè)實習(xí)，很少有超過半年的實習(xí)時間。多數(shù)高校的畢業(yè)實習(xí)及專業(yè)實踐趨于形式，學(xué)生放任自流，組織管理流于形式，在教學(xué)實踐中學(xué)生達不到理想的鍛煉效果。
2.4缺乏雄厚的師資力量。旅游專業(yè)是一門新興的教育學(xué)科，具有較強的實踐性，對業(yè)務(wù)操作技能、理論與實際之間的有效聯(lián)系較為重視，因此對于教師的要求較高，需要教師不僅旅游管理專業(yè)的理論知識、相關(guān)經(jīng)驗和閱歷要豐富、組織教學(xué)的能力要具有靈活性，同時要具有較強的操作能力、研究旅游專業(yè)的能力。但是在當(dāng)前的地方高校中，旅游專業(yè)教學(xué)的發(fā)展速度較快，教師人才儲備不足，迫于教學(xué)需要一些未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的其他專業(yè)的教師跨行進行旅游管理教學(xué)，因此不具備專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗少，采用照本宣科的教學(xué)方法，對教學(xué)效果造成極大影響。目前，一些地方高校雖然也聘請了畢業(yè)于旅游管理專業(yè)的研究生或者本科生擴充教師隊伍，但是這些剛剛走出校門的畢業(yè)生們的社會閱歷和工作經(jīng)驗比較匱乏，雖然理論知識比較豐富，但是管理能力及實際操作能力相對較弱，對于應(yīng)用型人才的教育難以實施。
3、創(chuàng)新改革地方高校旅游專業(yè)管理實踐教學(xué)的有效措施。
3.1增強實踐教學(xué)的重視程度，樹立明確的育人目標(biāo)。加大思想教育的力度，真正了解旅游專業(yè)實踐教學(xué)的重要性，對實踐教學(xué)給予高度重視。旅游專業(yè)的實踐教學(xué)需要對管理理念及教育觀念進行不斷的更新，堅持理論與實踐相結(jié)合的原則，對綜合性實訓(xùn)教學(xué)課程給予強化，對教學(xué)內(nèi)容中訓(xùn)練實踐能力所占比重進行適當(dāng)調(diào)整，需要在設(shè)立組織、配備人員、督導(dǎo)課程、制定并實施教學(xué)計劃及教學(xué)大綱、管理考試、管理教學(xué)設(shè)備、實驗室、建設(shè)實習(xí)基地等方面投入大量的人力、財力和物力，為順利實施實踐教學(xué)提供保障。
3.2加強實踐教學(xué)的基地完善與建設(shè)。地方高校的旅游專業(yè)實踐教學(xué)的基地建設(shè)主要有校內(nèi)和校外兩種。在實踐教學(xué)的體系中，校內(nèi)實踐為基礎(chǔ)，對教學(xué)當(dāng)中實踐和理論的互相滲透非常有利。建設(shè)校內(nèi)的教學(xué)實踐基地，應(yīng)當(dāng)依據(jù)社會及行業(yè)的實際需求，將社會及行業(yè)的發(fā)展水平作為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，以學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)為宗旨，創(chuàng)建實踐訓(xùn)練的綜合性環(huán)境。比如，創(chuàng)建一個同真實旅游管理的設(shè)備配置、運作模式、管理方式相接近的實踐環(huán)境，結(jié)合相關(guān)教學(xué)課程，進行綜合應(yīng)用和基本技能的訓(xùn)練。同時，注重多樣化課余的實踐活動的開展，比如，社會義務(wù)、旅游服務(wù)、社會調(diào)查、自主經(jīng)營、技能大賽等活動，促進學(xué)生創(chuàng)新能力和社會能力的培養(yǎng)。由于旅游專業(yè)具有較強的實踐性，需要學(xué)生的基本功過硬。所以離不開一批設(shè)施條件長期穩(wěn)定、具有較高的管理水平和較強培訓(xùn)能力的校外實踐教學(xué)基地，實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)不同教育資源的充分利用，建立產(chǎn)學(xué)相結(jié)合的培養(yǎng)機制。比如，我國廣州大學(xué)城的“光之旅”旅行社的建立；澳大利亞的國際旅館學(xué)院、美國著名的休斯頓大學(xué)成立的希爾頓餐館酒店管理學(xué)院等附屬星級酒店的設(shè)置等，實踐教學(xué)中學(xué)生主導(dǎo)地位得到真正體現(xiàn)。
3.3優(yōu)化實踐教學(xué)師資隊伍，提高教學(xué)質(zhì)量。實踐教學(xué)工作順利開展的重要保障即為師資隊伍，實踐教學(xué)工作者的職業(yè)素質(zhì)、教學(xué)水平對實踐教學(xué)的效果產(chǎn)生直接影響。建設(shè)旅游專業(yè)的師資隊伍不僅要以職稱結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和學(xué)歷層次的提高為核心，同時又要致力于“雙師型”和具有實踐經(jīng)驗教師的培養(yǎng)與引進。優(yōu)化師資隊伍需要從以下幾方面入手：加強師資來源的拓寬。利用訪問學(xué)者的增派，吸引國外留學(xué)生，聘請國外教師等；強化教師地方應(yīng)用性科學(xué)研究，有效提升教師對地方經(jīng)濟服務(wù)的能力；有計劃地為教師提供外出進修的機會，到知名酒店、風(fēng)景管理地區(qū)以及旅行社進行先進服務(wù)規(guī)程、管理經(jīng)驗、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，是促使教師的實踐經(jīng)驗豐富，以及理實結(jié)合水平實踐管理能力提高的有效方法，確保教學(xué)內(nèi)容更加豐富、充實，能夠同迅速發(fā)展的旅游行業(yè)相適應(yīng)。此外，師資培訓(xùn)不斷增強的同時，應(yīng)當(dāng)注重聘請旅游行業(yè)的工作骨干走進學(xué)校，走上講臺進行先進的專業(yè)知識和管理技能的傳授，為旅游專業(yè)的管理水平先進性、科學(xué)性提供保障。對于“雙師型”工作者，在職務(wù)晉升和評定職稱方面適當(dāng)?shù)亟o予傾斜。
3.4加大校企合作力度，創(chuàng)造實踐教學(xué)新模式。校企合作辦學(xué)是以國家教育發(fā)展方針及旅游行業(yè)的發(fā)展需求為依據(jù)，制定的中長期地方高等院校的旅游專業(yè)實踐教學(xué)計劃，對專業(yè)的設(shè)置、調(diào)整、重大科研項目、所需資金等進行研究審定。校企合作辦學(xué)不僅使經(jīng)費問題得到解決，理論與實際脫節(jié)的問題也得到有效解決，對實踐教學(xué)極其有利，取得良好的教學(xué)成果；同時，對于旅游企業(yè)來說，不僅為既有工作人員提供了培訓(xùn)平臺，實現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)生的優(yōu)先使用，同時企業(yè)的科研課題的計劃研究與利用也得到了解決。比如，中國民航京瑞大廈與北京的第二外語學(xué)院之間所成立的旅游學(xué)院，打造了校企合作辦學(xué)的新模式。同時鑒于旅游行業(yè)具有極高的國際化形式，所以對國外先進管理方法和管理經(jīng)驗進行學(xué)習(xí)非常有必要。加大同國際高校相關(guān)專業(yè)的合作發(fā)展，確保學(xué)生對旅游行業(yè)前沿的管理理論及實踐成果的及時學(xué)習(xí)與體驗，學(xué)生的國際視野得到極大拓展。
4、結(jié)語。
實踐證明，在當(dāng)今旅游行業(yè)快速發(fā)展的新形勢下，面對越來越激烈的市場競爭，旅游行業(yè)對于高素質(zhì)專業(yè)人才的渴求日趨迫切。改革創(chuàng)新實踐教學(xué)，塑造能夠滿足旅游行業(yè)發(fā)展的復(fù)合型專業(yè)人才，為我國旅游事業(yè)的健康、穩(wěn)固發(fā)展提供動力，成為地方高校的旅游專業(yè)不可推卸的責(zé)任和光榮使命。
參考文獻。
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改革管理模的論文篇十六
一直以來,因為國內(nèi)相關(guān)單位對高等教育管理活動的干涉太多,太頻繁，導(dǎo)致管理活動的實際效果不佳，而且因為相關(guān)部門對于高校的教育管理活動的具體規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)太過詳細,從而影響了其積極有效的發(fā)展，最終使得國內(nèi)高校教育管理制度的調(diào)整受到很大的局限性。因此說，如果想全面而又細致地進行高等教育管理體制的創(chuàng)新與改革活動，就應(yīng)該及時調(diào)整改革方式，有利于控制政府機構(gòu)的管理方法，來保證它可以更加靈活地尋找有關(guān)的規(guī)劃調(diào)整策略與制度。國內(nèi)的有關(guān)機構(gòu)也要進一步為高等教育的管理體制改革提供良好的工作條件與服務(wù)，確保地方的建設(shè)工作能夠與學(xué)校的管理活動相聯(lián)系，努力提高我國高等教育管理體制的創(chuàng)新能力與水平，并進一步為其營造出更加優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新環(huán)境，不斷完善我國高等教育的辦學(xué)條件，來促使我國各大高校的教育管理體制改革能夠向著自主性的方向發(fā)展進步。
就目前的發(fā)展情況來看，由于我國社會主義經(jīng)濟發(fā)展步伐的影響，導(dǎo)致國內(nèi)教育事業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了新的變化,給教育工作的發(fā)展帶來了更大的挑戰(zhàn)與更高的標(biāo)準(zhǔn)要求。所以為了進一步提高國內(nèi)高校的教學(xué)管理工作的整體效率，確保其形成更加有利的社會競爭形勢，就要不斷調(diào)整自身的理念意識，構(gòu)建起一個更加合理的'管理體系,形成一套管理理念[8]。這就要求各大高校在教育管理體制的創(chuàng)新改革過程中，必須要有一個明確的目標(biāo)。此外，我國各大高校在進行高等教育管理理念的改革創(chuàng)新時，必須對我國傳統(tǒng)的價值觀念與文化理念進行深入的理解與探究，全面地傳承和發(fā)展傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化，來確保我國的高等教育管理體制改革能夠在良好的文化氛圍中開展進行。同時，為了能夠更好地實現(xiàn)高等教育的管理體制改革，各大高校要建立起一個符合其實際發(fā)展需要的教育管理目標(biāo)，并不斷更新自身的教學(xué)思想與教育理念，來進一步為社會培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)人才。
在我國高等教育的管理體制改革活動中，不斷促進高校內(nèi)部管理體系的完善與革新是改革活動中的關(guān)鍵性內(nèi)容。一方面，各大院校必須將其內(nèi)部各個管理崗位上的職責(zé)進行明確的劃分，確保其具有一定的層次性與合理性，并確保各個層次之間有著明確的聯(lián)系,但是又能各司其職,互相扶持互相監(jiān)督。同時，要求其必須建立其明確的工作目標(biāo)，來進一步完善其內(nèi)部管理系統(tǒng)中的考核制度，確保各個層次能夠做到權(quán)責(zé)分明、目標(biāo)清晰。另一方面，在各個院校內(nèi)部管理體系不斷完善的過程中，一定要充分地認識到其自身發(fā)展的規(guī)律以及其發(fā)展的具體內(nèi)容，并能根據(jù)自身的辦學(xué)特點，結(jié)合當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境狀況，不斷提高自己的教育管理工作質(zhì)量與效果。為了促使其所進行的教育體制改革能夠更好地滿足自身的發(fā)展需要，還要求其必須全面地提高教師的教學(xué)能力與科研能力，充分地認識到教師在高等教育管理體制改革中的重要性，來確保教師能夠不斷地進行知識的更新，從而進一步提升高校的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)水平，促使整個高校中的教學(xué)資源能夠?qū)崿F(xiàn)全面的優(yōu)化配置，來進一步為高等教育的管理體制改革工作提供一定的基礎(chǔ)和有力的保障。
4結(jié)語。
總而言之，國內(nèi)各大院校的教育管理體系，不僅可以促進學(xué)校與社會以及政府部門之間的有效聯(lián)系，同時也可以不斷地提高其內(nèi)部管理質(zhì)量與整體管理工作的效率。但是，現(xiàn)階段我國的高等教育改革仍然缺少明確的管理制度體系,而且管理工作人員的管理理念比較落后，在這種情況下各大高校在進行教育管理體制的改革創(chuàng)新時，要努力實現(xiàn)高等教育管理工作的自主化，并進一步建立起全面的教育管理體制創(chuàng)新理念，來不斷加強高校內(nèi)部管理體系的創(chuàng)新活動的整體力度，進一步確保該項活動的開展可以與時代發(fā)展節(jié)奏相適應(yīng)，符合國際教育形勢與市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，更好地進行高等教育管理體制的改革與創(chuàng)新工作,不斷推動我國高等教育事業(yè)的發(fā)展。
改革管理模的論文篇十七
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立，企業(yè)也在積極轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，采取措施，逐步與現(xiàn)代企業(yè)制度接軌，企業(yè)行政管理也面臨著調(diào)整舊方式、適應(yīng)新形勢的任務(wù)。
所以企業(yè)必須不斷加強和改進企業(yè)行政管理，搞好企業(yè)內(nèi)部管理，這樣才能逐步適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展，增強企業(yè)的發(fā)展活力。
改革開放以來，我國的企業(yè)改革已經(jīng)取得了巨大的成就，無論是從擴大企業(yè)的經(jīng)營自主權(quán)，允許企業(yè)按市場供求調(diào)節(jié)生產(chǎn)到建立現(xiàn)代企業(yè)制度，還是說企業(yè)的經(jīng)營管理模式、組織結(jié)構(gòu)、運營理念還是先進管理技術(shù)的運用，信息化的普及，企業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。
作為企業(yè)管理中非常重要的組成部分，企業(yè)的行政管理也產(chǎn)生了很大的變化。
但是，由于我國企業(yè)的改革是隨著市場經(jīng)濟的建立開始的，因此，在企業(yè)管理改革中，行政管理的改革在很長一段時間內(nèi)被忽視了。
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，國際國內(nèi)環(huán)境都產(chǎn)生了很大的變化，信息化已經(jīng)成為不可避免的趨勢，同時，新世紀企業(yè)的競爭重點也開始轉(zhuǎn)移，從以技術(shù)和管理的競爭開始轉(zhuǎn)向人才的競爭，這就在客觀上要求我國企業(yè)的行政管理適應(yīng)新形勢，改革陳舊的管理模式，以實現(xiàn)企業(yè)行政管理社會效益和經(jīng)濟效益雙贏到目的。
行政管理制度是企業(yè)行政管理的基礎(chǔ)，所有的企業(yè)行政管理工作都是基于行政管理制度展開的，而制度恰恰也是實踐中矛盾最為尖銳的集中點，因此，在企業(yè)改革的大環(huán)境中，要制定適合企業(yè)當(dāng)前運營狀態(tài)、提高人員工作效率的行政管理制度，更要確定制度的可執(zhí)行性。
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的`改革也是行政管理革新的重要部分，運用現(xiàn)代的管理技術(shù)，將層級式組織結(jié)構(gòu)逐漸向扁平化靠攏，使原本低效無序的行政管理工作變得高效有序，海量的基礎(chǔ)信息得以留存，為其他管理工作的決策提供依據(jù)。
同時，信息化技術(shù)的采用，也能在很大程度上精簡企業(yè)行政管理的人力資源運營成本，使得企業(yè)得以用更多的人力物力發(fā)展自身的主營業(yè)務(wù)。
新世紀企業(yè)的核心競爭力來自于人才，對于處于時代變革中的企業(yè)更是如此，由于傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理存在很多觀念、制度和技術(shù)問題，企業(yè)需要不斷的轉(zhuǎn)變觀念，吸取西方人力資源管理中先進管理技術(shù)，建立健全企業(yè)備用人才庫，廣納賢才，才能在國際大環(huán)境的企業(yè)競爭中立于不敗之地。
在我國企業(yè)改革一直以明晰產(chǎn)權(quán)，放權(quán)與企業(yè)為原則，這就使得長期以來依靠政府計劃經(jīng)濟進行生產(chǎn)管理和行政管理的企業(yè)逐步走向市場，在企業(yè)自身利益和市場競爭的驅(qū)使下，企業(yè)開始了漫長的改革歷程并且取得了巨大的成就，在這個過程中，對于經(jīng)濟效益的片面追求使得企業(yè)雖然在市場經(jīng)濟競爭中成功的實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)變，但是其內(nèi)部的行政管理機制卻面臨著嚴重的老化。
企業(yè)行政管理中，無論是企業(yè)行政管理制度、組織機構(gòu)設(shè)置、對于新的管理技術(shù)的運用還是人力資源管理等等方面，都存在著很多的現(xiàn)實問題。
長期以來企業(yè)對經(jīng)濟效益的追求也使得企業(yè)忽視了內(nèi)部行政管理制度的建全和執(zhí)行，隨著我國正式加入世界貿(mào)易組織，企業(yè)面臨著更大范圍內(nèi)的市場競爭，如果自身內(nèi)部的行政管理問題都沒有解決好，就很難在競爭激烈的世界市場上取得一席之地，只有理順了自身的內(nèi)部關(guān)系，從根本上提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營水平和行政管理水平，才能使企業(yè)更加良性的發(fā)展。
究竟企業(yè)行政管理存在哪些現(xiàn)實問題，如何解決這些問題，就成了當(dāng)前企業(yè)改革中急需解決的課題，這也是企業(yè)行政管理研究的現(xiàn)實意義所在。
此外，由于我國企業(yè)行政管理是企業(yè)的行政管理機構(gòu)根源于公共財產(chǎn)所有權(quán)，對企業(yè)的行政事務(wù)進行管理，協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展和盈利與企業(yè)的公共效益之間的關(guān)系，以達到經(jīng)濟效益和社會效益雙贏的目標(biāo)，對于公共權(quán)益的維護和社會效益的取得也應(yīng)該是企業(yè)行政管理的目標(biāo)之一。
目前企業(yè)行政管理制度存在著很多的問題，主要有兩種傾向，其中一種是忽視規(guī)章制度建立，完全憑自己的主觀意愿開展工作。
企業(yè)沒有完整可依的規(guī)章制度，人員分工不明確，工作沒有具體流程，分工不清楚，責(zé)任不明晰，這樣就會造成企業(yè)運行沒有秩序，職員工作積極性低，辦事效率低下。
嚴重影響工作效率，造成極大資源浪費。
另外一種是官僚思想比較嚴重的行政管理干部，忽視公司的實際需要和和企業(yè)行政管理的特點，搞形式主義，做表面文章，把企業(yè)的行政管理部門完全獨立于其他各個部門，這樣就會極大浪費企業(yè)資源，降低企業(yè)工作效率，嚴重影響企業(yè)的長遠建設(shè)和發(fā)展。
行政管理工作人員對企業(yè)本身的業(yè)務(wù)不了解、不關(guān)心、不熟悉，管理時往往脫離各部門的實際情況，制定發(fā)布一些根本無法推行和實施的規(guī)章制度，引起其他部門對行政管理部門的反感和排斥。
于是造成其他部門盡量減少與行政管理部門的交流，而行政管理部門也相應(yīng)減少開展對其他部門的各類相關(guān)工作。
一方面行政管理脫離了實際，就不能制定正確的政策，另一方面，其他部門更加排斥行政管理，減少了行政管理部門了解信息的機會。
以上的兩種傾向?qū)τ谄髽I(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)都形成了很大的障礙。
企業(yè)行政管理的目標(biāo)和實質(zhì)都在于為企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)而服務(wù)，為企業(yè)的各個部門和企業(yè)職員服務(wù)。
而絕對不能本末倒置，不然就會大大降低職員的工作積極性，損害公司的利益。
首先是要從企業(yè)發(fā)展實際出發(fā)做好企業(yè)的行政管理工作。
不同的行政管理層次提出不同的重點和要求行政管理服務(wù)于企業(yè)。
對不同的行政管理層次提出不同的重點和要求行政管理。
服務(wù)于企業(yè)，根本目的在于通過為社會提供商品和服務(wù)而上層行政機關(guān)的主要活動，是規(guī)劃、決策、控制、溝通等全局性謀取盡可能大的經(jīng)濟效益。
通過充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、工作，追求的是社會總體效率。
重點要從領(lǐng)導(dǎo)方式、決策程序、組織物力、財力、技術(shù)等資源，調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，結(jié)構(gòu)、信息反饋、協(xié)調(diào)監(jiān)督等方面改進工作，提高效率。
提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，加快企業(yè)的發(fā)展。
其次。
不斷建立健全企業(yè)規(guī)章制度。
企業(yè)行政管理工作比政府機關(guān)的行政管理更注重內(nèi)建立健全和認真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責(zé)任制度、容和實質(zhì)，企業(yè)的行政管理往往根據(jù)公司實際需要，對行政管理的諸工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的多制度、程序、環(huán)節(jié)、圖表、文件等進行剪裁和調(diào)整.使之變得精練、法治秩序。
再次，企業(yè)要積極做好人力資源管理制度的革新，運用一些先進的管理技術(shù)來保證制度的執(zhí)行。
但是，由于經(jīng)驗的不足，很多制度和技術(shù)缺乏企業(yè)相關(guān)員工的參與，導(dǎo)致建立起來的制度和信息技術(shù)根本無法執(zhí)行，不僅使企業(yè)又回到原始的人事管理之中，還大大的挫傷了員工參與改革的積極性。
所以人力資源部門首先應(yīng)當(dāng)明確自己的角色定位，有針對性地提高人力資源管理者的素質(zhì)，促進組織目標(biāo)實現(xiàn);堅持以市場為導(dǎo)向，結(jié)合本企業(yè)的實際情況，科學(xué)設(shè)置靈活的組織結(jié)構(gòu)、崗位和編制，積極創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理制度。
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改革管理模的論文篇一
自然狀態(tài)下的國家政府職能主要為“御外”、“安內(nèi)”，一方面表現(xiàn)為統(tǒng)治職能的極端強化，另一方面表現(xiàn)為經(jīng)濟管理和社會管理職能的相對弱化；近現(xiàn)代資本主義國家的國家政府職能主要為“御外”、“安內(nèi)”、“建設(shè)公共設(shè)施”；現(xiàn)代資本主義國家的國家政府職能主要有：提供公共產(chǎn)品和服務(wù)，穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟，調(diào)節(jié)社會分配，維護市場秩序。
2、國家政府職能的重要地位。
國家政府職能體現(xiàn)了公共行政的本質(zhì)要求，是公共行政的核心內(nèi)容，也是公共行政的本質(zhì)體現(xiàn)，直接體現(xiàn)公共行政的性質(zhì)和方向；國家政府職能是國家政府機構(gòu)設(shè)置的根本依據(jù)；國家政府職能的轉(zhuǎn)變是行政管制體制和機構(gòu)改革的關(guān)鍵；國家政府職能的實施情況是衡量行政效率的重要標(biāo)準(zhǔn)。國家政府職能的實施手段主要是依法行政。
3、國家政府的基本職能。
政治職能，政治職能亦稱統(tǒng)治職能，主要包括：軍事保衛(wèi)職能；外交職能；治安職能；民主政治建設(shè)職能。其中，以通過國家政府活動，推進國家政權(quán)完善和民主政治發(fā)展為目的的民主政治建設(shè)職能是我國社會主義制度的根本要求，也是社會主義國家行政管理的基本原則。
經(jīng)濟職能，主要包括：宏觀調(diào)控；提供公共產(chǎn)品和服務(wù)；市場監(jiān)管。市場必須在一定的規(guī)則下才能夠有效運行，正是在這個意義上，市場經(jīng)濟也稱為“法制經(jīng)濟”。
文化職能，主要包括：發(fā)展科學(xué)技術(shù)；發(fā)展教育；發(fā)展文化事業(yè)；發(fā)展衛(wèi)生體育事業(yè)。
社會職能，主要包括：調(diào)節(jié)社會分配和組織社會保障；保護生態(tài)環(huán)境和自然資源；促進社會化服務(wù)體系建立；提高人口素質(zhì)，實行計劃生育。
4、影響與制約國家政府職能轉(zhuǎn)變的因素。
社會環(huán)境的變遷。社會環(huán)境變遷是決定國家政府職能轉(zhuǎn)變的外在動因。
公共行政的科學(xué)化。公共行政的科學(xué)化是國家政府職能轉(zhuǎn)變的內(nèi)在動力。要按照統(tǒng)一、精簡、高效的原則大力精簡機構(gòu)和人員；要按照權(quán)責(zé)統(tǒng)一的原則，合理劃分和界定各級各部門的事權(quán)和職能分工。
技術(shù)手段的創(chuàng)新。技術(shù)手段的創(chuàng)新是國家政府職能轉(zhuǎn)變的根本保障。舉例：國家政府運用財政政策、貨幣政策等工具可以間接、宏觀地對市場進行調(diào)控；政治科學(xué)和管理科學(xué)的發(fā)展使國家政府的機構(gòu)設(shè)置和組織運作更加合理有效。
傳統(tǒng)行政文化的影響。傳統(tǒng)行政文化是影響國家政府行政職能轉(zhuǎn)變的因素。如何吸收精華、剔除糟粕，克服傳統(tǒng)行政文化不良因素所帶來的惰性和慣性，是國家政府職能能否發(fā)生實質(zhì)性轉(zhuǎn)變的重要因素。
5、國家政府職能轉(zhuǎn)變的內(nèi)容。
國家政府職能轉(zhuǎn)變，不僅包括國家政府職能內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，還包括國家政府行政職能方式的轉(zhuǎn)變、國家政府職能的重新配置以及相應(yīng)國家政府機構(gòu)的調(diào)整和改革。主要包括以下三個方面：
國家政府職能的外部轉(zhuǎn)移。指國家政府將不屬于自己的職能還給企業(yè)以及社會中介組織，防止國家政府職能的.“越位”，將屬于國家政府自己的職能收回，防止國家政府職能的“缺位”。
國家政府職能的系統(tǒng)轉(zhuǎn)移。在縱向?qū)蛹壷g要按照必要的集中與適當(dāng)?shù)姆稚⑾嘟Y(jié)合的原則，合理劃分各級國家政府的職能范圍，明確各自的權(quán)力和責(zé)任；在橫向部門之間要按照相同或相近的職能由一個部門承擔(dān)的原則，合理配置和劃分國家政府部門之間的職責(zé)分工。要在管理運行上按封閉原則進行分類。
行政管理方式的轉(zhuǎn)變。行政管理方式，即國家政府行使能的方式，包括工作方式、工作作風(fēng)、運行程序等，管理手段的轉(zhuǎn)變，就是將傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制下的單一行政手段，轉(zhuǎn)向綜合運用經(jīng)濟手段、法律手段為主，輔之以必要的行政手段。
改革管理模的論文篇二
進行創(chuàng)新的主要目的就是為了提高企業(yè)生產(chǎn)效率，增加企業(yè)收益。因此，要進行科技管理創(chuàng)新，就必須要切合企業(yè)的實際情況，建立起一種新型的適合當(dāng)前企業(yè)的科技管理模式，充分調(diào)動起企業(yè)員工的積極性、主動性，通過有效實施各種措施來達到降低企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營方面的成本，進而起到對企業(yè)經(jīng)濟安全運行與服務(wù)的保障作用。
3.2充分利用現(xiàn)代化科學(xué)成果進行科技管理創(chuàng)新。
發(fā)展企業(yè)的科技管理與當(dāng)代的科學(xué)成果有著十分密切的關(guān)聯(lián)，要科學(xué)的進行科技管理，就應(yīng)當(dāng)將科學(xué)技術(shù)與社會學(xué)、心理學(xué)等融入到企業(yè)的科技管理中，也就是對行為科學(xué)的運用，并以此進行對企業(yè)科技管理方式的創(chuàng)新與改進，充分調(diào)動起員工的積極性與創(chuàng)造性，進而有效提高其工作效率。
要進行創(chuàng)新，就必須要投入一定的人力、物力與財力，以提高企業(yè)科技管理系統(tǒng)的總體功能，并且保證科技管理創(chuàng)新的效果，這也必須要保證持續(xù)的創(chuàng)新，企業(yè)才能防范風(fēng)險的發(fā)生。同時，企業(yè)要想不斷變強也需要保持不斷的創(chuàng)新。
首先，為了加快對科技管理創(chuàng)新工程的建設(shè)，就必須要依靠政府的力量與職能，強化對各類科技投入與科技管理創(chuàng)新服務(wù)體系的建設(shè)，從而促進科技管理創(chuàng)新工程的建設(shè)能夠順利進行。其次，要全面面向企業(yè)，適當(dāng)?shù)亟柚饬?，加快高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進一步推動科技管理創(chuàng)新工程的實施。最后，結(jié)合社會市場環(huán)境變化，加強企業(yè)培訓(xùn)，積極建設(shè)科技創(chuàng)新的平臺，以有效開展科技管理創(chuàng)新。
4結(jié)語。
應(yīng)當(dāng)代知識經(jīng)濟與科學(xué)發(fā)展的需求，進行科技管理創(chuàng)新是必然趨勢，通過在企業(yè)中設(shè)計、組織并實施科技管理創(chuàng)新，既能有效地提高對企業(yè)內(nèi)部固有資源的配置效率，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，還能促進一批新企業(yè)家的形成，更能推動企業(yè)健康的發(fā)展。要想順利地進行科技管理創(chuàng)新，還需不斷強化企業(yè)創(chuàng)新意識，繼續(xù)采取新的舉措，積極改善內(nèi)部創(chuàng)新機制，持續(xù)進行科技管理創(chuàng)新，以促進企業(yè)的不斷強大。
作者：高偉單位：黑龍江省科學(xué)院。
改革管理模的論文篇三
學(xué)校制度管理是使學(xué)校各項工作納入科學(xué)規(guī)范的軌道，實現(xiàn)學(xué)校管理工作的良性循環(huán)，從而提高辦學(xué)效益，促進教師和學(xué)生的全面發(fā)展，構(gòu)建有效的制度管理機制。學(xué)校制度管理既包括相對穩(wěn)定的規(guī)章制度和工作規(guī)程的建立，又包括這些規(guī)章制度能夠全面實施，確保學(xué)校各項工作正常有序運轉(zhuǎn)的管理機制。
我校是一所初級中學(xué)，在多年的辦學(xué)歷程中，始終突出質(zhì)量為本、管理立校方針，不斷創(chuàng)新學(xué)校內(nèi)部管理機制，尤其在學(xué)校制度管理上，堅持制度建設(shè)和機制創(chuàng)新，推動了學(xué)校各項工作的發(fā)展。
一、激勵約束——學(xué)校制度管理的意義重大。
學(xué)校的管理離不開制度，要加強學(xué)校制度管理，而首要的是正確認識以激勵和約束為主的學(xué)校制度管理的意義和作用。
1.學(xué)校制度管理是建立正常學(xué)習(xí)和工作秩序的基本保證。
學(xué)校要把每一個成員的智慧和力量充分發(fā)揮并最優(yōu)化地組織起來，就必須有一整套規(guī)章制度，使學(xué)校一切工作和所有師生員工有章可循、有矩可蹈。我們學(xué)校在多年的教育實踐中積淀了一系列這樣的制度，如目標(biāo)管理制度、教學(xué)管理制度、考核評價制度、分配獎勵制度、教育科研制度、師資隊伍建設(shè)制度、學(xué)生管理制度、行政管理制度、財務(wù)管理制度、后勤保障制度等等。實踐證明，學(xué)校制度的完善和有效實施，形成了良好的運行秩序，有效地奠定了其他學(xué)校工作的基礎(chǔ)。
2.學(xué)校制度管理是調(diào)動師生員工積極性的有效途徑。
只有每一位師生員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性都得到了充分發(fā)揮，并形成了一種集體教育力量時，學(xué)校辦學(xué)效益才能提高。我們在管理中建立起了符合教育規(guī)律、符合現(xiàn)代管理理念的行為規(guī)范和規(guī)章制度，使全體師生員工知道應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么和應(yīng)該怎樣做、不該怎樣做，以及對整個學(xué)校工作具有什么意義和作用。這樣，就能把全校師生員工的工作積極性充分地調(diào)動起來，成為推動學(xué)校工作不斷前進的巨大動力。
3.學(xué)校制度管理是形成優(yōu)良校園文化的基礎(chǔ)。
健康向上的校園文化是辦好學(xué)校的重要條件，也是學(xué)校特色的重要標(biāo)志。學(xué)校制度管理要求師生員工按章辦事，行為有所規(guī)范，并在日積月累、反復(fù)實踐的過程中，形成一種良好的風(fēng)氣和優(yōu)良的學(xué)習(xí)、工作習(xí)慣，促進制度文明，進而形成一種獨特的校園文化，在有形無形間奠定學(xué)校發(fā)展的深厚底蘊。
二、全面協(xié)調(diào)——構(gòu)建學(xué)校制度管理體系。
學(xué)校是個多種教育因素集成的復(fù)合體，制度管理涉及到方方面面，在建立和實施制度時，應(yīng)該以系統(tǒng)論為支撐，形成制度管理體系。多年來，我們正確處理整體與部分、結(jié)構(gòu)與功能的正確關(guān)系，在學(xué)校行政管理、教育教學(xué)、后勤保障等各領(lǐng)域建立了全面、系統(tǒng)、協(xié)調(diào)的制度管理體系，有效地提高了學(xué)校管理效益和教育質(zhì)量。
1.以質(zhì)量為核心，形成和實施全面質(zhì)量管理制度。
制度管理的最終目標(biāo)是提高學(xué)校管理效益和教育質(zhì)量，我們以實施學(xué)校全面質(zhì)量管理為核心，實施和完善全面、協(xié)調(diào)的學(xué)校質(zhì)量管理制度。在學(xué)校質(zhì)量管理的點、線、面上，從學(xué)校規(guī)劃策略、發(fā)展目標(biāo)確立、工作計劃制定、考評督辦檢查以及獎勵懲罰等都形成了一整套系統(tǒng)、全面、協(xié)調(diào)的管理制度，建立了“全員、全面、全過程”的“三全”管理機制，使學(xué)校制度管理在一個完備的系統(tǒng)中良性運行。
2.以發(fā)展為目標(biāo)，形成教師專業(yè)化發(fā)展制度。
在隊伍建設(shè)上，我們形成了以教師專業(yè)化發(fā)展為目標(biāo)、以校本培訓(xùn)為依托的制度化機制，著重建設(shè)三個隊伍：建立“新教師幫教制度”，培養(yǎng)新教師盡快成為合格的教師；建立“骨干教師培養(yǎng)制度”，培養(yǎng)教學(xué)拔尖人才；建立“名教師選拔制度”，培養(yǎng)教育能手。三個專業(yè)化制度是教師成長和發(fā)展的階梯，使不同年齡段的每位教師都能找到自己的坐標(biāo)，都有實現(xiàn)自我和超越自我的機會，促進教師的專業(yè)化和教師隊伍建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。
3.以激勵為導(dǎo)向，形成和實施教職工獎勵分配制度。
在分配機制上向初三年級傾斜，設(shè)立和不斷完善“教學(xué)質(zhì)量”獎，以中考培養(yǎng)質(zhì)量確定不同的獎勵標(biāo)準(zhǔn)，拉開差距，好的重獎，不好的不獎甚至罰，有效地調(diào)動了教師的工作熱情和積極性。同時，我們形成了學(xué)校先、優(yōu)、模評選獎勵制度，每年評選“優(yōu)秀班主任”、“教學(xué)能手”、“教科研先進個人”、“服務(wù)育人先進個人”，學(xué)校進行通報嘉獎，充分發(fā)揮了獎勵機制的導(dǎo)向激勵作用。4.以校本為基礎(chǔ)，形成校本教研制度。
我校的科研工作遵循“以改革為中心，以解決問題為目的，以課題研究為形式”的指導(dǎo)思想，建立了立足校本的教育科研制度。學(xué)校制定了包括理論學(xué)習(xí)、新課程研修、課題研究、考核評價等一系列教育科研制度。尤其是校本研修逐步走向制度化，以學(xué)科教研組、備課組為單位，每個學(xué)科教研組每周活動一次，備課組每周活動一次，有效推動了校本教研的進行。
5.以成長為指引，形成和實施學(xué)生教育制度。
我們按照制度管理要求，不斷加強德育工作，注重德育的`主動性、針對性、實效性，逐步形成了學(xué)生的文明行為養(yǎng)成和守紀教育、培育民族精神教育、拓展學(xué)生個性發(fā)展教育和心理健康教育、學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神教育等各項德育制度；大力開展豐富多彩的文體活動，建立了每年舉辦“藝術(shù)活動”、“春秋季體育運動會”等大型文體活動制度，每周的升旗儀式、國旗下演講等活動都納入了制度化管理，使德育工作開展得有條不紊、有聲有色。
6.以規(guī)范為坐標(biāo)，形成和實施教學(xué)管理制度。
在教學(xué)常規(guī)管理制度上，我們按照備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考試、評價等教學(xué)環(huán)節(jié)，制定了“教學(xué)常規(guī)檢查制度”和“教師業(yè)務(wù)考評制度”，使教師在每個教學(xué)環(huán)節(jié)都遵循必要的規(guī)程，促進整個教學(xué)環(huán)節(jié)始終在一個良性軌道運行，保障了學(xué)校常規(guī)教學(xué)秩序。
三、以人為本——實現(xiàn)學(xué)校制度管理的與時俱進。
教育的根本目標(biāo)是促進人的發(fā)展，建立“以人為本”的管理機制，這應(yīng)該成為今天學(xué)校制度管理改革與創(chuàng)新的基本走向。隨著教育改革的不斷發(fā)展，學(xué)校教育走向人本和建立校本管理、現(xiàn)代學(xué)校管理制度理念的深入，傳統(tǒng)的學(xué)校制度管理應(yīng)在內(nèi)涵、方法、途徑的不斷改革和創(chuàng)新中賦以新的內(nèi)涵。我們在近年的實踐中，力圖建立“以人為本”的制度管理，突破傳統(tǒng)制度清規(guī)戒律式的規(guī)范功能，讓制度管理與時俱進，賦予制度管理以人性化、人文性，最終達到“發(fā)展人”的目的，從而全面推進素質(zhì)教育。
新課程的改革，在諸多領(lǐng)域推動著學(xué)校管理的內(nèi)在變化，學(xué)校制度管理也要隨著新課改的推進而改變。在課程管理上，我們按照新課程的要求建立了新課程上課制度、綜合實踐課程推進制度、以校為本的科研制度、以學(xué)生發(fā)展為本的學(xué)生教育管理制度等，為新課程改革的深入做好了制度上的鋪墊。此外，在教學(xué)制度的改革上，我們改變了過去一些與新課程不適應(yīng)的舊有制度，著重建立了提高教師專業(yè)化素質(zhì)制度、教師角色轉(zhuǎn)變制度、改變學(xué)生學(xué)習(xí)方法制度、培養(yǎng)學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新精神制度、推進信息技術(shù)與課程整合制度等等。
我們嘗試了教學(xué)質(zhì)量評價制度上的創(chuàng)新。對教學(xué)質(zhì)量和教師的評價，多數(shù)學(xué)校往往僅以高中升學(xué)率來評價教學(xué)質(zhì)量和教師教學(xué)成績。其弊端在于與素質(zhì)教育的內(nèi)涵相背，使學(xué)校無法擺脫片面追求升學(xué)率的糾纏，也難以客觀公正地評價學(xué)生的發(fā)展和教師的工作成果。但作為衡量辦學(xué)成果的重要標(biāo)尺，教學(xué)質(zhì)量又不能不評價。依據(jù)素質(zhì)教育的要求和新的課程改革精神，我們進行了教學(xué)質(zhì)量評價制度的改革與創(chuàng)新。
我校在教學(xué)質(zhì)量評價上使用了“高中生、高職生培養(yǎng)率”的概念，建立了以“培養(yǎng)率”為坐標(biāo)的教學(xué)質(zhì)量評價制度。具體做法是客觀定位學(xué)生入學(xué)時的狀況作為基數(shù)，經(jīng)過三年培養(yǎng)，以每名學(xué)生的提高幅度作為最終評價結(jié)果，作為對教師的工作成果進行定位和獎勵的依據(jù)。這種動態(tài)的、發(fā)展的評價制度實施，形成了一種以學(xué)生成長為本、以學(xué)生發(fā)展為本的正確導(dǎo)向，促進了教師“面向全體學(xué)生、不放棄任何一名學(xué)生”觀念的形成，在教學(xué)中面向全體、因材施教，使每個學(xué)生都得到提高，從而推動了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高，使我校的教學(xué)質(zhì)量有了穩(wěn)步的上升。
在學(xué)校制度管理的過程中，我們進行了實踐和嘗試，推動了學(xué)校內(nèi)部管理和辦學(xué)質(zhì)量的提高。學(xué)校制度管理既是一個老話題，又是一個新課題，在基礎(chǔ)教育改革進一步深化的今天，還需繼續(xù)努力去探索、創(chuàng)新。
改革管理模的論文篇四
進一步推動轄內(nèi)科技人員掌握新形勢、理解新業(yè)務(wù)，組織科技部門負責(zé)人及科技人員開展新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
（一）堅持理論指導(dǎo)。
重點圍繞“金融ic卡應(yīng)用工作新形勢與新任務(wù)”、“銀行業(yè)信息安全管理新趨勢”和“兩管理、兩綜合中如何履行科技管理職能”這3個新領(lǐng)域問題，分別從“精準(zhǔn)把握定位”、“科學(xué)運用方法”和“保持積極履職狀態(tài)”等3方面，進行管理思維、管理方法和組織行為的指導(dǎo)，努力提升科技人員履職能力。
（二）轉(zhuǎn)變理念。
科技工作的地位、作用不斷增強，工作領(lǐng)域日趨廣闊，科技部門與機關(guān)、支行、金融機構(gòu)、社會的溝通協(xié)調(diào)、組織指導(dǎo)工作更為廣泛，要主動作為，積極思考，開拓創(chuàng)新，通過科技和業(yè)務(wù)的良好結(jié)合，實現(xiàn)履職水平的有效提升。
（三）增強監(jiān)管理念。
進一步健全轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)信息安全協(xié)調(diào)機制，認真落實聯(lián)席會議制度，積極參與執(zhí)法大檢查，創(chuàng)新方法，積極承擔(dān)指導(dǎo)、監(jiān)管職責(zé)，有效防范區(qū)域性信息安全風(fēng)險。
科技人員既是服務(wù)員也是管理員，在主動提供科技服務(wù)的同時，要進一步加強科技管理，立足高起點、高定位，力爭部門工作不斷提升。
二、科技專項治理“回頭看”活動常態(tài)化，提升風(fēng)險防范力度。
為切實鞏固專項治理成果，強化信息安全管理力度，提升風(fēng)險防范水平，建議將科技工作專項治理“回頭看”活動常態(tài)化。
（一）高度重視，周密部署。
成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，主管科技工作的行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任活動小組組長，科技部門負責(zé)人擔(dān)任副組長，科技部門其他人員以及計算機兼職管理員作為活動小組成員。定期組織各科室計算機兼職管理員認真學(xué)習(xí)《人民銀行信息安全綜合規(guī)范（version2）》相關(guān)要求，強調(diào)責(zé)任追究機制。
（二）逐條檢查，務(wù)求實效。
立足在檢查中能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進一步提高風(fēng)險防范意識。通過以自查為主、抽查為輔的檢查方式，組織各部門對照檢查的內(nèi)容逐一進行自查，并由科技部門牽頭對各部門進行抽查。
（三）認真整改，消除隱患。
針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與隱患，要嚴于整改，不留死角，從而形成常態(tài)。
（四）總結(jié)反饋，形成機制。
科技部門對科技工作專項治理“回頭看”活動進行認真總結(jié)、分析，并形成信息安全長效機制。
三、管理效能為先，積極探索央行科技工作的評價機制。
科技部門牢牢把握綜合考核工作的原則和目標(biāo)，堅持激勵先進為主、效能為先，要以“有效履行職責(zé)、高效完成任務(wù)”為實踐基點，逐步建立健全績效評價的機制。
（一）著力建立部門自我評價機制。
對照基層央行綜合考核的項目要求，完善聯(lián)系人和責(zé)任人機制，建立自我評價制度，將科技管理的要求逐一落實、不留死角。
（二）著力建立綜合考核的保障機制。
立足于科技管理的內(nèi)部重點，加大計算機安全人員的隊伍建設(shè)和責(zé)任制的落實，推動技能培訓(xùn)和素質(zhì)提升，不斷強化科技管理的人力保障和措施保障。
（三）著力建立縣支行考核的反饋機制。
細化分解縣支行科技工作的業(yè)績考核指標(biāo)，定期開展履職情況的'基層反饋，促進縣支行科技的工作上水平、見實效。
四、推進央行科技規(guī)范化、精細化管理，提高科技服務(wù)水平。
科技部門應(yīng)結(jié)合科技工作實際需求，采取一系列措施，努力推進“科技精細化管理”，不斷提高科技服務(wù)水平。
（一）流程規(guī)范化。
保障各類重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行是科技工作的首要任務(wù)。一是根據(jù)科技部門日常各項軟硬件維護工作，制定詳細的計算機系統(tǒng)日常監(jiān)測方案；二是規(guī)范重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運維制度，變更操作審批；三是嚴格執(zhí)行計算機固定資產(chǎn)設(shè)備及低值易耗品集中采購流程，保證采購過程透明合規(guī)、采購手續(xù)清楚明了；四是規(guī)范各類科技工作流程，力爭更好地為中支各業(yè)務(wù)科室提供科技服務(wù)。
（二）責(zé)任明晰化。
科技部門明確每個崗位的工作職能和責(zé)任，通過考核獎懲措施實現(xiàn)透明化管理，進一步提高工作效率。每位科技人員應(yīng)清楚所在崗位的職責(zé)，清楚每季度、每月份以及每周的重點工作所在；科技部門負責(zé)人根據(jù)任務(wù)內(nèi)容性質(zhì)，將任務(wù)分配至具體操作人員，具體操作人員按照相關(guān)工作的規(guī)范流程完成工作任務(wù)。
（三）管理精細化。
科技精細化管理不是將事情繁瑣化、復(fù)雜化，而是從質(zhì)量上、效率上保證科技服務(wù)水平的提高。建議科技部門針對上級行下發(fā)的年度科技工作專業(yè)考核，將每一項考核內(nèi)容均落實到具體人員。同時還應(yīng)制定工作人員定期工作任務(wù)表，清楚羅列每位人員每周每月每季度必須完成和上報的工作。精細化管理務(wù)求將工作的細化落到實處，這是從管理到服務(wù)的職能轉(zhuǎn)變，要在觀念上、工作態(tài)度上從細節(jié)做起。
改革管理模的論文篇五
自1982年國內(nèi)壽險業(yè)務(wù)恢復(fù)開辦以來，我國壽險業(yè)便邁人了新的歷史階段，得到了迅速發(fā)展。1982年全國壽險保費收入僅為159萬元，占同期總保費收入的0.15%，隨后特別是進入90年代以來，壽險業(yè)務(wù)持續(xù)高速增長，1997年壽險保費收入首次超過同期產(chǎn)險保費收人，在總保費收人中的占比穩(wěn)步上升，至20xx年壽險保費收入已達3011億元，占同期總保費收入的77.6%.全國壽險保險密度由1982年底的0.0016元發(fā)展到20xx年底的233元，全國壽險保險深度由1982年底的0.0003%發(fā)展到20xx年底的2.58%.
取得這樣的成績，個人壽險代理人體制功不可沒。該體制由美國友邦保險公司于1992年引人中國市場，在極短的時間內(nèi)被各市場主體迅速復(fù)制，并帶動中國壽險業(yè)超常發(fā)展。自1996年以來，中國壽險保費收入更是以年均40%的速度增長，其主要貢獻便來自于個人壽險的代理人營銷。據(jù)統(tǒng)計顯示，盡管近年來銀行保險突飛猛進，但個人代理銷售仍處于市場主導(dǎo)地位。直到20xx年，個人代理保費收入仍占全部壽險保費收入的80%以上。
個人壽險代理人體制的引進，突破了傳統(tǒng)營銷體制下一家公司壽險營銷人員只有幾百人的局限性，營銷隊伍以幾十倍的速度增長。代理人規(guī)模由1992年友邦保險第一批招募的20余人，發(fā)展到現(xiàn)在的140余萬人。經(jīng)過展業(yè)中的競爭、淘汰和選擇，積存下來的營銷人員已經(jīng)成為中國壽險業(yè)發(fā)展的有生力量。此外，個人壽險代理人體制的引進，廣泛啟蒙了民眾的保險意識，切實提高了廣大壽險公司尤其是中資公司的經(jīng)營管理水平，這些都為中國壽險業(yè)的長期健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、傳統(tǒng)個人壽險代理人體制改革的必然要求。
在國內(nèi)引入代理人營銷體制十年后的20xx年，國務(wù)院發(fā)展x究中心開展了針對全國保險消費需求狀況的調(diào)查。結(jié)果顯示，中國城市居民對保險公司的滿意度普遍較低，較多的消費者對保險公司的銷售方式采取了無奈、冷漠的態(tài)度。
在公司層面，20xx年上半年全國壽險市場增長速度大幅下降，全國壽險保費同比增長率僅為6.54%，而20xx上半年這一數(shù)字為41%.而作為中國壽險市場發(fā)達地區(qū)的京、滬兩市，20xx上半年壽險保費更是出現(xiàn)了罕見的負增長。各老牌中資壽險公司業(yè)績下滑嚴重，絕大多數(shù)公司的人力均有所下降，整個市場的代理人隊伍均處于調(diào)整狀態(tài)。
消費者和壽險公司的'雙重反應(yīng)，讓我們不得不對風(fēng)行市場10多年之久的個人壽險代理人營銷體制進行反思。事實上，該體制已暴露出諸多嚴重問題，在此歸納為如下幾個方面：
（一）社會與法律問題。
一方面，由于壽險代理人隊伍整體素質(zhì)不高，受傭金利益的誘惑，在展業(yè)過程中常帶有損害客戶利益的短期行為，使得壽險業(yè)的行業(yè)形象和公眾信譽不斷下降，導(dǎo)致本應(yīng)為社會創(chuàng)造福利的壽險業(yè)反而造成了一定程度的社會負效應(yīng)，嚴重威脅到了行業(yè)自身發(fā)展的基礎(chǔ)。
制度上的缺陷。
（二）壽險行業(yè)發(fā)展的自身瓶頸。
一是壽險營銷人力方面的困境。近年來，各公司增員難度不斷加大，增員成本不斷上升。各公司出臺的聘才計劃規(guī)格不斷攀高，“挖角”成本亦急劇增加。
二是壽險營銷效率方面的低下。經(jīng)過了前期快速成長階段后，近年來，國內(nèi)壽險市場各家公司的營銷效率大都陷入了長期低迷狀態(tài)。除少數(shù)公司外，大多數(shù)壽險公司代理人活動率均低于50%，最低的僅有20%―30%，形勢相當(dāng)嚴峻。
（三）壽險代理人營銷模式的自身體制原因。
第一，代理人與壽險公司的關(guān)系不再簡單。各大公司在采用代理人營銷體制伊始，均以雙方單純的代理關(guān)系為優(yōu)勢，認為壽險公司無需為其代理人的過錯承擔(dān)法律責(zé)任。然而，隨著代理人違規(guī)行為的增多，事實證明，雙方關(guān)系并非簡單的無責(zé)代理關(guān)系。保險公司因其從代理人行為上獲得利益，而要對代理人的責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)?！侗ｋU法》更是對這一點做出了明確規(guī)定。
第二，代理人營銷體制的成本優(yōu)勢不再。在該體制發(fā)展初期，正逢市場大舉開拓，壽險公司僅按業(yè)績支付傭金，不提供底薪及保障和福利，并且只需投入職場和少量的管理人員來管理代理人隊伍。然而，隨著市場增員難度和競爭度的增加，壽險公司開始對新人提供底薪和基本法規(guī)定的各種獎金和津貼，開始對所有代理人提供不同程度的福利和保障，營銷激勵活動成本越來越高，職場裝修越來越豪華，新公司、新機構(gòu)的“挖角”費用成倍增加，所有這些均使得保險公司的費用急劇上升。
第三，代理人展業(yè)驅(qū)動力逐年下降。以往，沒有底薪驅(qū)使代理人多售保單以獲取傭金。然而，隨著行業(yè)形象和社會地位的逐年下降，隨著增員素質(zhì)和培訓(xùn)質(zhì)量的不斷下滑，代理人展業(yè)驅(qū)動力在整體上不斷下降。
（四）壽險公司的自身經(jīng)營原因。
第一，經(jīng)營戰(zhàn)略的導(dǎo)向性失誤。在保險市場的整體擴張階段，各大保險公司尤其是中資壽險公司盲目搶占市場份額，一味追求保費規(guī)模，從而直接誤導(dǎo)了代理人的短期行為。
第二，經(jīng)營管理人才的缺乏。各大中資壽險公司在借鑒代理人營銷體制的同時，對其背后的營銷管理系統(tǒng)和后援運作系統(tǒng)建設(shè)不足。保險專業(yè)人才、尤其是營銷管理高級人才的缺乏，與壽險業(yè)的快速發(fā)展不相吻合。
三、傳統(tǒng)個人壽險代理人體制改革方向的必然選擇。
（一）個人壽險營銷體制改革多元化訴求的理論分析。
1.壽險市場發(fā)展階段理論概述。
市場初期階段。該階段市場主體較少；產(chǎn)品以傳統(tǒng)壽險為主導(dǎo)；營銷以關(guān)系為主，銷售渠道單一；代理人首期傭金遠高于續(xù)期傭金；資本市場不發(fā)達，投資渠道狹窄。
市場成熟階段。該階段市場主體數(shù)量趨于穩(wěn)定：產(chǎn)品呈多樣化，投資、信托、基金類產(chǎn)品普及；銷售渠道多元化，原有隊伍出現(xiàn)重組，傳統(tǒng)緊密型代理隊伍分化，理財顧問出現(xiàn)，壽險經(jīng)紀人及銀行保險普及；營銷模式向顧問式營銷轉(zhuǎn)移；市場信息透明，傭金減少并趨于平均；投資市場漸趨完善。
2.我國壽險市場特征及其對營銷體制改革方向的多元化訴求。
自國內(nèi)壽險業(yè)務(wù)恢復(fù)以來，我國壽險市場已經(jīng)歷了20多年的總體發(fā)展，其中最近的六七年為快速發(fā)展時期。當(dāng)前我國的壽險市場，處于發(fā)展階段的中初期，未來仍有很大的快速發(fā)展空間。
伴隨壽險市場的發(fā)展，新的市場特征隨之呈現(xiàn)，繼而形成了對營銷體制改革方向的多元化訴求。
（1）市場主體的不斷增加和外資壽險的加速進入，使得原有的市場競爭格局發(fā)生了量和質(zhì)的變化。在市場不同階段進入的各市場主體，由于其市場進入起點、自身資源背景乃至心態(tài)和姿態(tài)的不同，導(dǎo)致了其各自差異化的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)競爭戰(zhàn)略，從而形成對營銷體制的多元化訴求。
（2）市場細分的不斷加深和產(chǎn)品層次的不斷豐富，要求各壽險公司及其營銷人員提供與之目標(biāo)市場相適應(yīng)的服務(wù)，繼而對市場原有的單一化營銷體制產(chǎn)生了多元化訴求。
（二）個人壽險營銷體制改革多元化的實踐認證，
國外傳統(tǒng)的壽險營銷體制主要分為三類。一是以日本為代表的員工制，營銷員與公司為雇傭關(guān)系，其收入由底薪加傭金構(gòu)成；二是以美國和韓國為代表的代理制，營銷員與公司為代理關(guān)系，其收入由傭金加津貼構(gòu)成；三是以英國和荷蘭為代表的經(jīng)紀制，法律上是較代理更為獨立的經(jīng)紀代理關(guān)系，經(jīng)紀人一般僅有傭金收入。三種模式各有優(yōu)缺點，各有其地區(qū)適應(yīng)性和針對性。
出于文化、地理等方面的相似性，我國現(xiàn)行的代理人營銷體制主要借鑒于臺灣地區(qū)，而后者又是來源于日本市場的經(jīng)驗。當(dāng)前，國內(nèi)眾多壽險公司已對現(xiàn)有代理人營銷體制所遭遇的瓶頸加以重視，部分公司進行了改革試點，但是遠未形成氣候。針對這些改革實踐的總結(jié)和分析，有助于明確個人壽險營銷體制改革的多元化方向。
1.精英制。這是針對原有“人海戰(zhàn)術(shù)”營銷體制的最直接改造。高增員標(biāo)準(zhǔn)、高前期投入、高業(yè)務(wù)指標(biāo)是其基本特點。部分新成立的保險公司尤其是實力雄厚的外資公司，較青睞此種模式。這些地區(qū)市場的新進入者通常以高端客戶為目標(biāo)市場，并急欲樹立自身的高品質(zhì)形象，加之沒有傳統(tǒng)營銷體制所造成的包袱，采用精英制模式有其一定的適應(yīng)性。而對于老牌的壽險公司，由于其龐大的代理人隊伍和全國范圍的代理人運營體系，并且不愿意放棄國內(nèi)最廣大的低端市場，因此不可能從整體上進行精英制改造，而是大多采取小范圍試點繼而加以逐步推廣的做法。精英制的缺點是前期投入巨大，且行業(yè)中現(xiàn)有的人員特性使得很難將人員素質(zhì)維持在高層次，從而在一定程度上制約了隊伍的規(guī)模。另外，培養(yǎng)出的優(yōu)質(zhì)精英一旦被“挖角”，公司將損失巨大。
2.員工制。這是針對現(xiàn)有代理人無職業(yè)歸屬感問題的最根本改造。目前的做法基本上是對日本員工制及我國臺灣地區(qū)收展制的借鑒。此種做法明確了營銷人員的法律地位和勞動關(guān)系，保障了營銷員的合法員工權(quán)益，從一定程度上解決了當(dāng)前營銷體制的一些根本問題。其缺點是員工薪金成本和高額培訓(xùn)費用的壓力，風(fēng)險較大，難以保證應(yīng)達的利潤。因此目前各公司在此方面的試點尚不普遍，大多數(shù)仍處于觀望階段。
3.專屬代理公司制。這是類似美國總代理人制的一種營銷體制?；咀龇ㄊ菍F(xiàn)有營銷隊伍分離出去，成立專門的專屬代理公司加以運營，從而明確代理人的組織關(guān)系，利于保險公司降低營銷成本，實現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營。目前國內(nèi)的新華人壽已在部分城市開展了相關(guān)試點，國內(nèi)尚無成功經(jīng)驗可循。而此體制對于專屬代理公司的業(yè)務(wù)管理和后援運作系統(tǒng)有著較高要求，否則將難以提供給客戶全方位高品質(zhì)的服務(wù)。此外，由于管理成本的增加，營銷員的提成比例會有所降低，其展業(yè)積極性會受到新的考驗。
4.直銷制。此種做法完全避開了保險公司現(xiàn)有的以人力隊伍為主的營銷模式，從而避開了傳統(tǒng)體制的種種弊端，給市場帶來了耳目一新的感覺。主要銷售渠道是網(wǎng)點、電話、網(wǎng)絡(luò)等。
由此可見，代理人體制改革的每個方向都有其特殊的目的性和適應(yīng)性，同時，國內(nèi)保險市場存在著地域、消費者和經(jīng)營主體等多方位的廣泛性和差異性，因此，多元化的營銷體制才是適應(yīng)我國保險業(yè)國情和未來發(fā)展的正確選擇。
改革管理模的論文篇六
摘要：文章論述了當(dāng)前高職教育管理生態(tài)環(huán)境存在的行政話語的超限化，管理運行的穩(wěn)態(tài)化，教師管理的禁錮化，薪酬管理的地量化問題；并相應(yīng)地提出了對稱性生態(tài)管理，競爭性生態(tài)管理，人本化生態(tài)管理，激勵性生態(tài)管理的改革創(chuàng)新管理對策。
關(guān)鍵詞：高職教育管理；生態(tài)環(huán)境；生態(tài)化管理。
作者簡介：李柱粱（1961-），男，安徽太湖人，滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長、副教授。
基金項目：教育部人文社會科學(xué)研究規(guī)劃基金資助項目“高職教育生態(tài)環(huán)境建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展對策研究”階段性成果之一，項目批準(zhǔn)號為：09ya880018，項目主持人：張健。
管理，即管轄和治理。蕭宗六認為管理是“管理人員領(lǐng)導(dǎo)和組織人們?nèi)ネ瓿梢欢ǖ娜蝿?wù)和實現(xiàn)共同的目標(biāo)的一種活動。”管理生態(tài)環(huán)境，是與管理活動相關(guān)的環(huán)境因素的總和。它是由管理者、管理對象、管理制度、管理手段、管理運行等一系列要素構(gòu)成的制約管理成效的管理生態(tài)系統(tǒng)?？疾飚?dāng)前高職教育的管理生態(tài)環(huán)境，還存在著一系列問題。
（一）行政話語的超限化。在行政主導(dǎo)型的管理體制下，高職院校的行政權(quán)力被權(quán)威化、擴大化．所謂超限，即超過行政管理的邊界和權(quán)限，肆意泛化。如對學(xué)術(shù)管理的僭越，以權(quán)力話語取代學(xué)術(shù)話語．干預(yù)和行使學(xué)術(shù)管理的職權(quán)，“教授”與“處長”的話語杖不可等而視之。由于對行政權(quán)力超限缺少規(guī)控，當(dāng)官者往往能拿到更多的資源．包括學(xué)科建設(shè)資金、研究經(jīng)費、職務(wù)晉級、成果評定、教學(xué)收入分配等。更有甚者以權(quán)力與政府官員交易，以權(quán)力掠奪他人學(xué)術(shù)成果者也大有人在。由于行政權(quán)力無處不在，使得許多具體管理也完全納入了行政權(quán)力掌控的范疇，這也為行政權(quán)力的擴張、膨脹提供了機會，為違反教育規(guī)律的行政操弄打開了方便之門。行政權(quán)力超限運作的“價值示范”，使人們對行政權(quán)威充滿了羨慕和向往，強化了“官本位”的價值取向，誘使一些學(xué)術(shù)上有所建樹的人都想躋身行政管理崗位，去競聘系主任、所長、校長等行政職務(wù)。這樣導(dǎo)向和管理的生態(tài)環(huán)境沒有將人們的注意力引到積極作為、踏實工作、為學(xué)校的發(fā)展建功立業(yè)上．反而誤導(dǎo)人們?nèi)ソ?jīng)營與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，為謀取一官半職努力。這就嚴重制約了高職院校各項工作的開展，對學(xué)校求真務(wù)實、共謀發(fā)展的環(huán)境營造和提升質(zhì)量、爭先進位的辦學(xué)追求都產(chǎn)生了負面影響。
（二）管理運行的穩(wěn)態(tài)化。穩(wěn)態(tài)化管理所追求的四平八穩(wěn)、平衡安定的管理生態(tài)，當(dāng)然不能說不對。我們這里所說的穩(wěn)態(tài)化管理，是指那種一味求穩(wěn)怕亂的僵死化管理。首先，穩(wěn)態(tài)化管理者所追求的管理目標(biāo)不是向管理要效益、要質(zhì)量、要發(fā)展．而是總擔(dān)心出問題、添亂子、惹麻煩，因而在管理上一味求穩(wěn)怕亂，不求有功，但求無過，只要能維持現(xiàn)狀，就阿彌陀佛。其次，處順安常，不思進取。沒有開拓精神和創(chuàng)新勇氣，不敢引入競爭，大膽改革，生怕引起沖擊，形成動蕩，難以收拾。第三，面對不容錯失的發(fā)展機遇，瞻前顧后，權(quán)衡掂量，決策優(yōu)柔寡斷，擔(dān)心勞民傷財，得不償失，往往坐失良機。穩(wěn)態(tài)化管理最大的弊端在于，穩(wěn)而不活，僵而不變．使整個體系的運作缺乏生機和活力，導(dǎo)致發(fā)展停滯，管理低效，沒有可持續(xù)發(fā)展的動能和后勁．這與生態(tài)化管理的目標(biāo)要求是完全相悖的。
（三）教師管理禁錮化。教師是高職院校發(fā)展的第一生產(chǎn)力，是支撐學(xué)校發(fā)展的“骨骼”和核心資源。因而教師管理是高職院校的“重頭戲”．但就目前來看，不少高職院校的教師管理還存在著違背生態(tài)化管理的一些誤區(qū)。表現(xiàn)為：1．“監(jiān)禁式”管理。即以各種方式對教師加以管束，如“坐班制”，要求教師有事沒事都要耗在學(xué)校，待在辦公室里；還有“簽到制”，要求教師既要“簽到”，還要“簽退”。2．“罰款式”管理。在有的學(xué)校里，教師稍有“違規(guī)”．就要記到帳上，扣減考核分、滿勤獎等，實施經(jīng)濟制裁。其依據(jù)是“人性本惡”，“不罰不老實”，“不罰不自覺”。禁錮化教師管理，一是導(dǎo)致教師情緒抵觸化。雖然教師對禁銅化管理制度不得不執(zhí)行，但只是被動地不得已而為之，并非主動執(zhí)行，自覺維護。二是做事效率低效化?！白唷钡墓箔h(huán)境畢竟是開放的空間，人來人往，嘈雜紛擾，不適合教師完成備課、科研等需要高度集中精力的工作，只好等到下班回家再做。三是時間利用浪費化。有的教師上班路途較遠．為了“坐班”，時間都耗在了路上，另外，即便沒有課時．許多事情沒法做，也只能呆在辦公室無聊地打發(fā)時間。
（四）薪酬管理地量化。有些高職院校，由于財政撥款少．生源數(shù)量少，加上基建、設(shè)備購置、正常運轉(zhuǎn)到處都需要花錢，資金壓力非常大。因而不敢“亂”花錢．包括教職工的薪酬發(fā)放也摳得很緊，控制得很死。只發(fā)國家規(guī)定的基本工資部分，少有津貼、獎金入帳。還美其名日，比上不足，比下有余，比下崗工人強多了。他們往往以發(fā)展需要壓低薪酬，以“鍋”、“碗”理論為說辭，以講奉獻、講創(chuàng)業(yè)、要求職工注重長遠利益，總之，學(xué)校的利益應(yīng)最大化，職工的利益可最小化。這種犧牲職工利益的薪酬管理邏輯是“文革”左傾理論的俗套，在人性化管理的今天．早就應(yīng)該被揚棄。再說，指望從職工的錢袋里摳出可憐的散碎銀子蓋樓、買設(shè)備，那是杯水車薪的營生，是窮途末路的表現(xiàn)，絕不是大家的手筆，也不能真正解決問題。真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是絕不會這樣以“錢”為本．而無視職工的根本利益的。
高職教育管理生態(tài)環(huán)境存在的諸多問題，必須通過教育生態(tài)化管理的改革創(chuàng)新來加以解決。所謂生態(tài)化．就是以生態(tài)化的視野和理念，去協(xié)調(diào)學(xué)校的各項管理工作，最優(yōu)化地處理管理過程中問題的目標(biāo)和策略。教育生態(tài)化管理是以學(xué)校為生態(tài)單元．依據(jù)生態(tài)學(xué)原理，對學(xué)校實施生態(tài)化管轄和治理的一種管理樣態(tài)。這里僅就上述問題，有針對性地提出以下四種管理樣態(tài)。
（一）對稱性生態(tài)管理。所謂對稱性生態(tài)管理，是說學(xué)校的管理要權(quán)力分層、職能分解、功能分類，要各司其職，定位清楚，所做的工作要與自己的管理職責(zé)、職能相對稱、對應(yīng)。要管住行政權(quán)力越位這只“有形的手”，院級領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)具備的三種能力是戰(zhàn)略思考與規(guī)劃能力、資源整合與運作能力、動態(tài)管理與協(xié)調(diào)能力，他們的職責(zé)在于確定一個團隊的努力方向和價值追求。實施正確的精神引領(lǐng)，保證“做正確的事”，從事務(wù)性管理逐步走向戰(zhàn)略性管理，從局部性、適應(yīng)性管理走向整體性、前瞻性管理。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特征在于，富有遠見，志存高遠，他真誠地欣賞他人的同時，樂于為別人的成功喝彩，給他人的發(fā)展留有空間。他從不矯情偽飾、裝腔作勢、專權(quán)恣肆．不隨意插手和“庖代”一些具體瑣屑的工作，以免影響部屬工作的正常開展，甚而使他們無所適從。他謙和平易、作風(fēng)民主、富有親和力。他能夠應(yīng)對各種壓力．善于追新求變，具有開拓精神，具有構(gòu)建“雙贏”局面的能力。各級管理機構(gòu)的職責(zé)是“正確地做事”，它強調(diào)做事的規(guī)范和程序的合理性。要按照領(lǐng)導(dǎo)部署和部門職責(zé)，提高工作任務(wù)落實的執(zhí)行力，出色地完成管理的本職工作。對稱性生態(tài)管理的意義在于：1．調(diào)動群體的管理智慧和工作積極性，形成“事事有人干，人人能干事”的工作局面。2．保持良好的管理秩序，使系統(tǒng)的運行有序、高效。3．放手、分權(quán)、信任的管理導(dǎo)向，有利于管理職能部門．強化責(zé)任意識，不依賴、不扯皮，獨立地、創(chuàng)造性地開展工作。
（二）競爭性生態(tài)管理。我們正處在一個崇尚競爭的時代。這個時代是一個強手如林、充滿競爭的時代．是一個日新月異、你追我趕的時代，是一個大潮涌動、不進則退的時代。時代轉(zhuǎn)換、社會轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌以及市場經(jīng)濟體制的建立，使計劃經(jīng)濟的壟斷教育轉(zhuǎn)為市場經(jīng)濟的競爭教育。教育發(fā)展的生態(tài)環(huán)境有了本質(zhì)的改變，這就要求教育管理模式要積極順應(yīng)和跟進這種變化，實施競爭性生戀管理。競爭性生態(tài)管理是以競爭為手段，調(diào)動和激活人的積極性．使他們以高昂的精神、充沛的激情投入工作的一種管理模式。這種管理模式的關(guān)鍵在于營造和創(chuàng)設(shè)一種競爭的機制和環(huán)境。如教師評優(yōu)機制，學(xué)生選課機制．末位淘汰機制，競爭上崗機制等。這些機制有利于打破穩(wěn)態(tài)化管理“穩(wěn)而不活，僵而不變”的弊端．從而提高教學(xué)水平、人的素質(zhì)和管理質(zhì)量，促成各種資源要素的優(yōu)化組合并發(fā)揮最佳效應(yīng)。使學(xué)院的發(fā)展充滿生機和活力，并真正成為教育競爭的優(yōu)勝者。
競爭性生態(tài)管理的巨大作用，在于它能使每一位參與競爭的主體產(chǎn)生壓力，強化動力，激發(fā)潛力，形成活力。它能帶給人一種惶悚、警醒的內(nèi)在壓力，使人破除惰性積習(xí)，改變疲沓作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)地做好工作：競爭能強化動力。優(yōu)勝劣汰的現(xiàn)實，不進則退的法則．逼迫你不敢懈怠，始終處于“充電”狀態(tài)，如擰緊發(fā)條的時鐘不知疲倦地奔赴新的前程；競爭能激發(fā)潛句，競爭是能力的pk，智慧的較量，有時非常激烈．甚至殘酷：非傾盡心智、激活潛能不能制勝：競爭能形成活力。壓力的逼迫，動力的驅(qū)使，潛力的釋放，使得競爭往往成為活力的源泉，它能點燃人的工作激情，振奮人的精神風(fēng)貌，升華人的忘我境界．使工作始終在快節(jié)奏中高效運轉(zhuǎn)。
（三）人本化生態(tài)管理。人本化生態(tài)管理，即以人為本位．把人放在根本的位置上考慮各種管理問題．顯示出一種人性化的基本立場和傾向。這種管理的.操作要領(lǐng)是．1．倡導(dǎo)非強制性的“柔性管理”。柔性管理是在順應(yīng)人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，通過非強制性的手段．把管理者的意志變?yōu)槿藗冏杂X行動的管理方法。它拒絕強制粗暴，遠離獨斷霸蠻，反對居高臨下，不主張用剛性管理的強制辦法壓服，而是主張通過教育、協(xié)調(diào)、激勵等柔性方式，啟發(fā)人的認同、接受，并自覺地加以執(zhí)行。這就要求我們要“下大力氣加強管理者‘非權(quán)力影響力’的內(nèi)功修煉，努力做到：用文化的力量陶冶人，用思想的力量感召人，用人格的力量感染人，用情感的力量感化人，用智慧的力量啟迪人?！?．把握柔性管理的技巧方式。一要善于說服。說服，是“有目的性地支配他人的力量”．是柔性管理最常用的一種“常規(guī)武器”，說服是不露痕跡的心靈交融，是沒有距離的平等溝通，是熨貼舒心的思想浸沒，是心心相印的精神往復(fù)。二要投入真情。人不僅是理性的載體，也是情感的產(chǎn)物。人本身就是父母情感對撞、精血交融的結(jié)晶。可以說情感是人與生俱來的一種稟賦，是人性中最根本、最重要的特質(zhì)。柔性管理倘能從這里切入，平等溝通，坦誠交流，真情投入，往往事半功倍。三要喻理計利。喻理就是我們通常所說的曉之以理。計利，就是站在被管理者的立場，設(shè)身處地的替他考慮、著想，曉以利害。計利說服的關(guān)鍵在于．要使對方感到并認同你所希望和要求他做的，也是他自身的利益所在。這樣，無須多費唇舌也許只消一句話，就可以打動對方的心坎，一拍即合，一語見效。柔性管理的技巧還有知彼、誠信、理解、尊重、寬容等。3．給教師一定的自由度。教師是一種富有創(chuàng)造性特征的職業(yè)，他們的勞動時間具有“全天候”性，很難用上下班來嚴格界定，因而其學(xué)習(xí)、備課、科研等都要求時間和空間上的非限制性。這樣才有利于他們高效率的創(chuàng)造性工作。馬克思曾經(jīng)指出：“時間實際上是人的積極存在，它不僅是人的生命尺度，而且是人的發(fā)展空間”。因而教師尤其是高校教師管理．絕對不宜采用“坐班制”等禁錮化的管理模式．而要讓他們有自己管理的空間和時間，有一定的自由度和成長的機會．這樣才能使教師的積極性和創(chuàng)造性得到充分的發(fā)揮。
（四）激勵性生態(tài)管理。激勵性生態(tài)管理是以物質(zhì)的和精神的激勵方式，肯定教職工為學(xué)院發(fā)展的貢獻和付出，所實施的一種旨在鼓勁激勵的生態(tài)管理方式。1．用好薪酬“杠桿”。薪酬是衡量人的工作付出所支付的一種酬勞．它是與人的切身利益和生活質(zhì)量密切相關(guān)的貨幣回報。盡管高職教育總體投入不足，運作艱窘，但也不能成為我們壓低本來就處于高等教育低位水平的職工薪酬的理由。馬克思早就說過：“人們奮斗所爭取的一切，都同他們的利益有關(guān)”。追求、維護和實現(xiàn)自身利益是人的本能，是人類行為的強大動力。因而決不能壓低和犧牲職工的工資待遇來謀發(fā)展，恰恰相反，還要隨著學(xué)院的發(fā)展水漲船高。拉布呂耶樂說：“成功的最佳捷徑是讓人們清楚地知道，你的成功符合他們的利益”。如果學(xué)校的規(guī)模擴大，收入增多，而職工的收入?yún)s沒有相應(yīng)提高．他們就會感到學(xué)院的發(fā)展與己無關(guān)，就會變得冷漠、疏離，甚至混事。這好有一比，如果說學(xué)院的發(fā)展是地基．職工收入就是建立其上的房子。房子固然離不開地基，但也不能光打地基，不蓋房子，畢竟給人遮風(fēng)避雨的不是地基，而是房子。值得注意的是，運用薪酬激勵不是“撒胡椒面”，要打破平均主義的大鍋飯所抹殺的人力資源的價值差別，對多干事、能干事、干成事的優(yōu)秀人才要有一種補償機制、傾斜措施。真正實現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、優(yōu)績優(yōu)酬的分配原則，充分調(diào)動廣大教職工、尤其是優(yōu)秀人才的積極性和創(chuàng)造性。2．重視精神“能源”。激勵性生態(tài)管理還要重視精神“能源”的開發(fā)。精神激勵的方式很多。如評優(yōu)獎先、理解重用、先機培訓(xùn)、表揚肯定、關(guān)心尊重等，用好這些激勵手段，滿足人的多元化需求，與物質(zhì)激勵形成互補，就能創(chuàng)造更好的生態(tài)環(huán)境．激勵人們?yōu)閷W(xué)院的改革與發(fā)展努力工作。
總之，生態(tài)化的高職院校管理，必須堅持以職能為取向，以競爭為核心，以人為本位，以激勵為原則，只有這樣，才能創(chuàng)生良好的管理生態(tài)環(huán)境，實施生態(tài)化的科學(xué)管理．為高職院校的可持續(xù)健康發(fā)展鋪平道路。
參考文獻。
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改革管理模的論文篇七
摘要：隨著管理會計的廣泛應(yīng)用和高校改革的深入，優(yōu)化管理會計在高校的應(yīng)用模式已成為高校課程改革的重要組成部分。獨立院校在培養(yǎng)目標(biāo)上更傾向于實踐型人才，肩負著技能型人才培養(yǎng)的重大使命，在我國實施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略中發(fā)揮獨特的作用。本文在分析我國獨立學(xué)院管理會計教學(xué)改革的必要性的基礎(chǔ)上，結(jié)合管理會計課程的現(xiàn)狀，分析了獨立學(xué)院管理會計課程存在的問題。并提出合理化建議，加快獨立學(xué)院管理會計課程改革。
關(guān)鍵詞：高校；管理會計；課程改革。
一、引言。
作為會計的重要分支，管理會計主要有兩個重要的組成部分：成本會計和管理控制系統(tǒng)。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，傳統(tǒng)的財務(wù)會計已經(jīng)不能完全滿足企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需求。在企業(yè)管理過程中，管理會計顯示出越來越重要的作用。在中國企業(yè)財務(wù)管理和管理會計快速發(fā)展的新時代，為適應(yīng)企業(yè)的實際需要，高校管理會計課程也應(yīng)相應(yīng)改革。
二、獨立學(xué)院管理會計課程的教學(xué)現(xiàn)狀。
管理會計是一門跨學(xué)科課程，結(jié)合了會計，財務(wù)管理，管理，數(shù)學(xué)，統(tǒng)計學(xué)，運籌學(xué)和其他學(xué)科，結(jié)合了組織管理和相關(guān)技能。要掌握這門課程，我們需要以其他相關(guān)學(xué)科的知識儲備為基礎(chǔ)。獨立院校是利用非國家財政性經(jīng)費辦學(xué)的本科以上普通高等院校，獨立學(xué)院的辦學(xué)宗旨是培養(yǎng)滿足社會需求的實踐性人才。管理會計的教學(xué)對培養(yǎng)實踐性人才有著重要的意義?，F(xiàn)階段而言，管理會計課程在多數(shù)獨立學(xué)院的教學(xué)中仍有待改進和完善。
（一）學(xué)科定位不清晰。
作為會計的兩個主要分支，管理會計和財務(wù)會計的重要性已經(jīng)越來越相似。從課程設(shè)置來看，與其他會計課程相比，管理會計顯然不夠重要，管理會計的內(nèi)容在財務(wù)會計中所占比例較低。據(jù)統(tǒng)計，大多數(shù)獨立學(xué)院更注重財務(wù)會計。不僅提供理論課程，還提供實用課程，包括人工會計培訓(xùn)、會計電算化培訓(xùn)、成本會計培訓(xùn)和審計培訓(xùn)，以提高學(xué)生掌握財務(wù)會計知識的程度。但很少有獨立院校將管理會計培訓(xùn)安排到實踐課程中。此外，在學(xué)校的課程中，財務(wù)會計和財務(wù)管理課程往往有更多的課時，課程更豐富。而管理會計往往課時安排較少，教學(xué)時間不充裕。由于教學(xué)時間的不足，導(dǎo)致很難組織豐富的教學(xué)內(nèi)容，教師只好從簡教學(xué)，更談不上管理會計理論的'挖掘和新教學(xué)模式的探索。這種現(xiàn)狀誤導(dǎo)了老師和學(xué)生，導(dǎo)致他們不能充分重視管理會計課程的重要性，混亂的學(xué)科定位影響了管理會計課程的發(fā)展。
（二）教學(xué)內(nèi)容復(fù)雜。
一方面，管理會計是一門綜合性的多學(xué)科，跨學(xué)科的課程。傳統(tǒng)的管理會計教學(xué)主要基于成本分析，定量分析，預(yù)測分析，業(yè)務(wù)決策，長期投資決策和綜合預(yù)算管理。由于內(nèi)容和其他相關(guān)課程的重疊，教學(xué)資源被浪費，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。另一方面，教學(xué)內(nèi)容不與實際應(yīng)用相結(jié)合。目前，各大學(xué)選擇使用西方國家的管理會計教材作為管理會計的基礎(chǔ)教材。中國的社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，教學(xué)內(nèi)容與時俱進。在確保基礎(chǔ)教學(xué)內(nèi)容完成的前提下，高校教師教學(xué)內(nèi)容并不豐富和深入。與此同時，中國許多教授的管理會計技術(shù)和方法缺乏可操作性。
（三）教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新。
目前，各大高校堅持傳統(tǒng)的管理會計教學(xué)方法。教學(xué)過程中學(xué)生以聽為主，教師單向傳播課堂教學(xué)方法，輔以多媒體工具替代粉筆和黑板。老師根據(jù)教科書解釋內(nèi)容，主要側(cè)重于課堂講座和練習(xí)，實踐教學(xué)更是幾乎沒有。這種單一的“填鴨式”傳統(tǒng)教學(xué)方法缺乏開放，自主的討論和互動，導(dǎo)致學(xué)生只記憶理論知識。不可能深刻理解公式模型的內(nèi)涵，更不用說與實際應(yīng)用的結(jié)合。缺乏創(chuàng)新的教學(xué)方法并沒有給學(xué)生創(chuàng)造獨立性或團隊完成的機會，也不能充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。在這種教學(xué)方法下，培養(yǎng)具有理論和實踐環(huán)節(jié)的應(yīng)用型金融人才非常困難。
（四）考核方法單一。
教學(xué)評估和評估形式單一，封閉式標(biāo)準(zhǔn)化考試仍是當(dāng)前管理會計課程的主要評估方法。學(xué)生根據(jù)課堂掌握的基本理論和公式模型進行客觀問題和計算分析問題的答題。內(nèi)容基于存儲器內(nèi)容，并且判斷標(biāo)準(zhǔn)基于統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案。相對而言，這種從定量角度評價教師教學(xué)效果的方法非常方便。然而，這種評估方法有其缺點，忽略了管理會計需要大量計算數(shù)據(jù)的需要，以及管理會計所依賴的學(xué)科的重要性。社會學(xué)，經(jīng)濟學(xué)和心理學(xué)等學(xué)科的基本原則促進了教學(xué)在促進教學(xué)中的作用。單一形式的教學(xué)評估和評估未能發(fā)揮管理會計學(xué)科的組織規(guī)劃，預(yù)測和控制評價的作用。只使用封閉式標(biāo)準(zhǔn)化測試，學(xué)生掌握課程內(nèi)容和應(yīng)用知識能力的能力無法合理評估。不可見，也加劇了學(xué)生的考試和考試壓力，不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)。
三、獨立學(xué)院《管理會計》課程改革的建議。
在這個階段，獨立學(xué)院的管理會計課程在學(xué)科定位，教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)評價方面與實際需求不相適應(yīng)。因此，需要從教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法和績效評估等方面進行全面的教學(xué)改革。在此基礎(chǔ)上，本文提出了管理會計課程管理改革和管理會計人才應(yīng)用的建議。
（一）豐富教學(xué)理念。
獨立院校的教學(xué)以應(yīng)用為導(dǎo)向，設(shè)置課程的意義是讓學(xué)生將所學(xué)知識在工作實踐中得到有效應(yīng)用。如果管理會計的教學(xué)只教授基本原則、公式等，并且只停留在課堂教學(xué)中，它就會失去本課程的原始含義。因此，獨立學(xué)院管理會計課程的教學(xué)改革迫在眉睫。首先，要豐富教學(xué)觀念，整合創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變培養(yǎng)目標(biāo)，提升管理會計教學(xué)的現(xiàn)狀，逐步完善管理會計的教學(xué)模式。第二，充分認識課程在企業(yè)管理中的重要地位和作用，督促教學(xué)改革的實施。只有結(jié)合管理會計的教學(xué)內(nèi)容，調(diào)整教學(xué)方法，改進教學(xué)評估和評估方法，結(jié)合學(xué)生的理論和實踐，才能形成良性循環(huán)。第三，課堂教學(xué)之外，多一些實踐教學(xué)，建立管理會計新的教學(xué)模式，讓學(xué)生學(xué)以致用。
（二）教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新。
管理會計與財務(wù)管理和成本會計之間存在重疊問題，這會浪費教學(xué)資源。建議將成本核算，成本描述，成本分析等課程從管理會計課程轉(zhuǎn)變?yōu)槌杀緯嬚n程。建議從管理會計課程轉(zhuǎn)向財務(wù)管理課程，如貨幣時間價值，財務(wù)預(yù)算控制，資本需求預(yù)測，庫存管理等課程。同時，根據(jù)內(nèi)容的交叉程度，相應(yīng)調(diào)整課程。管理會計數(shù)量減少后，教學(xué)形式可以豐富，課堂上節(jié)省的時間可以用于實踐教學(xué)，提高學(xué)生的實際應(yīng)用能力。改革后，教師介紹了課程理論和方法的最新研究成果，選擇典型的，有針對性的教學(xué)案例，豐富了教學(xué)內(nèi)容，提高了學(xué)科的適用性。
（三）教學(xué)方法多樣化。
獨立院校的教學(xué)以應(yīng)用為導(dǎo)向，根據(jù)獨立院校培養(yǎng)應(yīng)用型管理會計人才的定位，教學(xué)方法需要多樣化，才能取得更好地教學(xué)效果，因此改革教學(xué)方法迫在眉睫。一方面，有必要更多地結(jié)合案例教學(xué)和理論教學(xué)，將商業(yè)和生活事件轉(zhuǎn)化為與教學(xué)相關(guān)的案例，并將其納入教學(xué)過程。同時，選擇典型的，有針對性的實際案例，結(jié)合啟發(fā)式互動教學(xué)方法，激活課堂氣氛，調(diào)動學(xué)生對主動學(xué)習(xí)的興趣，讓學(xué)生利用主觀能動性收集相關(guān)信息，有效引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)。另一方面，增加實踐教學(xué)比例，促進管理會計理論知識與實踐教學(xué)相結(jié)合。各獨立機構(gòu)應(yīng)建立管理會計培訓(xùn)室，并引入管理會計培訓(xùn)軟件。教師使用spss統(tǒng)計軟件和其他教學(xué)工具進行實踐培訓(xùn)，以彌補學(xué)生接受簡單理論教學(xué)的不足。此外，校外培訓(xùn)基地的建設(shè)對縮短學(xué)生到管理會計崗位的距離有著更直接的影響。獨立機構(gòu)應(yīng)有針對性地與一些企業(yè)簽訂合作伙伴關(guān)系。
(四)完善教學(xué)考核。
除了上述管理會計課程教學(xué)改革要點外，還需要結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容的特點，構(gòu)建多元化的教學(xué)評估與考核體系。例如，可以將測試內(nèi)容添加到應(yīng)用程序內(nèi)容中，解決實際問題。除了一般意義上的閉環(huán)檢查和平時表現(xiàn)之外，評估方法還將學(xué)生添加到課堂中的案例分析中，每個小組發(fā)表演講，小組進行辯論。還可以設(shè)置課外研究和課程培訓(xùn)，課后學(xué)生可提交課程學(xué)習(xí)報告作為教學(xué)考核內(nèi)容的一部分。完善教學(xué)評估體系，全面評估學(xué)生的理論知識，專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)應(yīng)用型人才。
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改革管理模的論文篇八
一、中國現(xiàn)行金融稅制存在的主要問題。
中國金融領(lǐng)域中許多問題的發(fā)生與現(xiàn)行金融稅制的不健全有關(guān)?，F(xiàn)行金融稅制存在的第一個主要問題是稅負偏高。目前在中國從事金融業(yè)務(wù)，主要涉及營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅、印花稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅和具有稅收性質(zhì)的教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）費附加等稅費。其中，營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅、印花稅和教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）費附加，從性質(zhì)上說都屬于在交易環(huán)節(jié)征收的流轉(zhuǎn)稅。
(一)流轉(zhuǎn)稅負擔(dān)。
不論從事何種金融業(yè)務(wù)，原則上統(tǒng)一按照“金融保險業(yè)”稅目征收營業(yè)稅，并按照規(guī)定的營業(yè)稅稅額附征城市維護建設(shè)稅和教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）費附加：
1.營業(yè)稅稅率20為6％，降為5％。
2.城市維護建設(shè)稅稅率因納稅人所在區(qū)域而不同，在市區(qū)的，稅率為7％，在縣城、建制鎮(zhèn)的'，稅率為5％，在其他區(qū)域的，稅率為1％。由于金融機構(gòu)一般都坐落在城市或者縣城、建制鎮(zhèn)內(nèi)，所以實際適用稅率多為7％或者5％。
3.教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）費附加統(tǒng)一按照3％的附加率征收。
印花稅則因交易憑據(jù)的不同，稅率和稅基都不盡相同。雖然與其他稅種相比，印花稅的稅率很低，但是它一般按照涉及的交易額(如貸款合同金額)全額向交易的雙方征收，所以，從貸方實現(xiàn)的營業(yè)收入和借方的借款成本的角度來看，印花稅也占有一定的稅負比例。
綜合考慮營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅、印花稅和教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）費附加，即使?fàn)I業(yè)稅稅率下調(diào)至5％，一般金融業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)稅綜合稅負也在5.5％以上。特別是股票交易印花稅稅率，雖然目前已經(jīng)降為2‰(最高的時候曾經(jīng)達到5‰)，但是與其他印花稅稅率比較仍然很高。這樣，金融機構(gòu)從事證券買賣，既要繳納營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅和教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）費附加，又要繳納稅率相當(dāng)高的印花稅。
由于以下幾方面的原因，中國金融行業(yè)的流轉(zhuǎn)稅實際稅負會更高：
1.營業(yè)稅是按照營業(yè)額全額征稅，而不是按照凈額(即價差)征稅，更不是像增值稅那樣只對增值額征稅，即金融服務(wù)所消耗的購進貨物所承擔(dān)的增值稅稅額不能得到扣除。所以，實際上金融業(yè)承擔(dān)了營業(yè)稅和增值稅的雙重稅收負擔(dān)。
2.營業(yè)稅的營業(yè)額包括金融機構(gòu)收取的各種價外費用，因此，一些實際并不構(gòu)成企業(yè)收入的代收費用，如證券公司為證券交易所代扣代繳的過戶費、開戶費等，也被計入營業(yè)額征收營業(yè)稅。
3.中國的一些金融機構(gòu)，特別是有些大型商業(yè)銀行，資產(chǎn)質(zhì)量比較差，不良貸款率比較高，但是營業(yè)稅原則上是按權(quán)責(zé)發(fā)生制的要求征稅的，因此，在滯收利息比率比較高的情況下，銀行對大量應(yīng)收未收利息需用營運資金墊付稅款，銀行實際實現(xiàn)的利息收入所承擔(dān)的稅負就要比法定稅率高。雖然目前對此問題稅收政策上已經(jīng)有所考慮(現(xiàn)規(guī)定：銀行底以前已經(jīng)繳納營業(yè)稅的應(yīng)收未收利息，經(jīng)過批準(zhǔn)，可以在以后5年之內(nèi)沖減營業(yè)收入；以后發(fā)生的應(yīng)收未收利息，若在180天以后仍未收回，可以沖減當(dāng)期的營業(yè)收入)，但是問題并沒有完全解決。
從國外情況看，金融業(yè)務(wù)一般納入增值稅征收范圍，而且多數(shù)國家對銀行信貸、保險、證券、共同基金管理等主要金融業(yè)務(wù)免征增值稅(因此其進項稅額不能扣除)，如歐盟各國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、韓國等。不過，免稅一般只限于主要金融業(yè)務(wù)。對于金融機構(gòu)的一些輔助性業(yè)務(wù)(或者說非嚴格意義上的金融業(yè)務(wù))，如提供保險箱服務(wù)、證券或者收藏品的安全保管服務(wù)等，則按照一般情況征收增值稅。對于出口業(yè)務(wù)或者與商品、勞務(wù)出口有關(guān)的金融服務(wù)，一般實行零稅率，以鼓勵出口。此外，對于一些屬于免征增值稅的業(yè)務(wù)，企業(yè)也可以申請繳納增值稅，從而使其進項稅額得到抵扣，并保持增值稅鏈條的完整性。
對于證券交易業(yè)務(wù)，從部分國家征收。
[1][2][3][4]。
改革管理模的論文篇九
鑒于保險商品所具有的無形性和非渴求性等特點，為了能有效地把保險商品推向市場，保險企業(yè)對保險商品的推銷必須予以格外重視。
只有做好了保險商品的銷售工作，才能使更多潛在的保險消費者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的保險商品的購買者。同時要對本企業(yè)的客戶給予足夠的關(guān)注，才能帶來利潤的不斷流入。
gartnergroup認為，所謂的crm就是：為企業(yè)提供全方位的管理視角，賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。ibm公司所理解的crm包括企業(yè)識別、挑選、獲取、發(fā)展和保持客戶的整個商業(yè)過程。ibm的crm系統(tǒng)包括關(guān)系管理、流程管理和接入管理。
客戶關(guān)系管理的核心思想是企業(yè)的客戶作為員重要的企業(yè)資源，通過完善的客戶服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶的需要，保證實現(xiàn)客戶的終生價值?？蛻絷P(guān)系管理又是一種旨在改善企業(yè)和客戶之間關(guān)系的新型管理機制，它實施于企業(yè)的產(chǎn)品銷售、服務(wù)、技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。通過向企業(yè)的銷售、市場和客戶服務(wù)等專業(yè)人員提供全面的、個性化的客戶資料，并強化跟蹤服務(wù)和信息服務(wù)能力，使他們能夠協(xié)同建立和維護一系列與客戶和生意伙伴之間卓有成效的一對一的關(guān)系，使企業(yè)能夠提供快捷而周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶的滿意度，吸引和保持更多的客戶，從而增加營業(yè)額。
目前國內(nèi)保險業(yè)的競爭優(yōu)勢主要在于“本土優(yōu)勢”，即民族保險企業(yè)對國民的保險需求有較深入的了解。但是，許多外資保險機構(gòu)正在抓緊實施客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略，利用其技術(shù)優(yōu)勢和正在形成的管理優(yōu)勢，對民族保險業(yè)構(gòu)成巨大的威脅。如果國內(nèi)保險企業(yè)對于這一技術(shù)和管理理念無動于衷，外資機構(gòu)將會在爭取客戶方面形成優(yōu)勢，使民族保險業(yè)在競爭中處于不利地位。
隨著社會的發(fā)展和保險市場競爭的日益加劇，保險企業(yè)已日益認識到滿足消費者的需求和社會利益的重要性。特別是沒有消費者的滿意就沒有保險企業(yè)的生存和發(fā)展?？蛻舻闹艺\是保險企業(yè)員重要的資源。保險客戶需求的最高表現(xiàn)是要求保險企業(yè)提供充分體現(xiàn)“個體化’，要求的保險產(chǎn)品和服務(wù)。
在未來的保險市場激烈競爭中，各家公司將圍繞客戶份額展開激烈的競爭。但滿足所有的客戶需求并不能保證增加企業(yè)利潤。保險企業(yè)借助于客戶關(guān)系管理，應(yīng)用客戶的成本/利潤分析法，可以確定利潤區(qū)的情況，發(fā)現(xiàn)盈利客戶和具有盈利潛力的客戶；保險企業(yè)對有巳大價值的客戶可以提供超值服務(wù)，并對市場進行細分，分析客戶的消費傾向，以便針對不同的客戶采用不同的戰(zhàn)略，開發(fā)適合消費者需求的新產(chǎn)品。
未來的保險市場競爭也將從供應(yīng)鏈上展開。保險公司與中介組織是保險市場體系的有機組成部分。它們之間存在著互相依賴、互相合作又互相對立的關(guān)系。有了客戶關(guān)系管理的幫助，保險公司就可以對中介組織實施有效的管理。
三、客戶關(guān)系管理的本質(zhì)與方法。
1、客戶關(guān)系管理的本質(zhì)。企業(yè)是以盈利為目的的組織，追求的是企業(yè)利潤最大化。所以在建立客戶關(guān)系的時候，企業(yè)必須考慮關(guān)系的價值，也即是建立和維持良好的客戶關(guān)系的目的是看其能否為企業(yè)帶來更大的價值，企業(yè)會將精力放在價值高的客戶身上。而對于那些不具有多大價值的客戶，企業(yè)應(yīng)該果斷的終止合作關(guān)系。企業(yè)將能力集中在價值高的客戶身上，為這樣的客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足其需要，必要的時候以客戶的合理需要為中心，從而實現(xiàn)顧客價值的最大化；另一方面，從客戶的角度來說，客戶通過體驗，達到滿意狀態(tài)，促進其對企業(yè)的忠誠，從而顧客會更多的消費，并且客戶生命周期會延長，進一步增加企業(yè)利潤。
2、客戶關(guān)系管理在企業(yè)中的作用。
2、1客戶管理統(tǒng)一化。企業(yè)的客戶管理通常是分散的，財務(wù)部門掌握著客戶的資金信息和信用信息，售后服務(wù)掌握著客戶的投訴信息。
所以如果各個部門信息不聯(lián)通，那掌握的只能是局部信息，而客戶關(guān)系管理，可以把客戶的各個方面的信息統(tǒng)一起來，擁有信息的全貌。
2、2客戶關(guān)系管理有助于方便企業(yè)與客戶溝通。企業(yè)通過了解掌握客戶的資料，形成自己的客戶資料系統(tǒng)數(shù)據(jù)，同時客戶對把自己的需求、對產(chǎn)品或服務(wù)的意見、建議告訴企業(yè)，如果你沒有和客戶進行有效的溝通，那么你根本不可能知道客戶的所想，從而不利于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的更新與改善。企業(yè)高效的與客戶溝通，不僅可以滿足他們個性化的需求，同時還可以測量客戶的滿意程度，同時企業(yè)也可以聽取客戶的意見，選擇恰當(dāng)?shù)姆?wù)方式。
2、3客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)滿足客戶個性化需求，挖掘客戶的潛在價值?？蛻絷P(guān)系管理要通過與客戶建立牢固的關(guān)系，從而創(chuàng)造利潤。
企業(yè)隨著與客戶交易次數(shù)的增多，也就對客戶的了解更加深入，同時也掌握客戶的'數(shù)據(jù)越來越多，也就能夠提供個性化的產(chǎn)品與服務(wù)，同時由于該客戶尋找新的合作伙伴需要耗費時間成本、體力成本，恰恰由于該企業(yè)的服務(wù)使得客戶更依賴于該企業(yè)。
2、4客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)識別客戶。因為由于客戶對企業(yè)的貢獻不一樣，企業(yè)應(yīng)該拋棄沒有任何價值的客戶，而應(yīng)該想盡辦法留住有價值的客戶，有效的對企業(yè)的客戶進行商業(yè)價值分析，識別重要的客戶。
2、5客戶關(guān)系管理有助于提高客戶滿意度?？蛻絷P(guān)系管理一般都建立客戶服務(wù)中心、呼叫中心等機構(gòu)，客戶可以不受地域和時間的限制，訪問企業(yè)，了解企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，尤其是保險企業(yè)，他們的服務(wù)范圍廣泛，通過互聯(lián)網(wǎng)可以有效的宣傳、介紹企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品，系統(tǒng)的對潛在需求進行挖掘。
2、6客戶關(guān)系管理有助于實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)可以通過客戶數(shù)據(jù)降低企業(yè)的成本，給予客戶他所需要的關(guān)懷，留住客戶，提高其滿意度，通過口碑效應(yīng)，并不斷吸引新客戶，以壯大企業(yè)的顧客群，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
四、建立和保持客戶關(guān)系的方法。
1、培訓(xùn)員工。在提供服務(wù)的過程中，員工是與客戶打交道的人，所以員工的言行非常重要。只有有責(zé)任感、有愛心、有素養(yǎng)、專業(yè)的員工才能為建立和保持客戶關(guān)系起到關(guān)鍵作用。要對員工的服務(wù)態(tài)度、禮儀、服務(wù)理念進行培訓(xùn)。
2、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)是無形產(chǎn)品，保險企業(yè)可以通過廣告、宣傳、口碑效應(yīng)，讓無形產(chǎn)品獲得有形展示。保險企業(yè)可以對每一位工作人員的服務(wù)定出標(biāo)準(zhǔn)，用心服務(wù)，以人為本。因為服務(wù)的質(zhì)量是很難把握的，不同人眼里的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的；并且即便是同一個人，在不同時刻，由于心境的不同，對服務(wù)的感知也是不一樣的。
3、樹立品牌的市場形象。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，產(chǎn)品或服務(wù)的同質(zhì)化程度增加，品牌的力量開始展現(xiàn)出來。尤其是對保險企業(yè)而言，由于服務(wù)的不可感知性，游客事先沒有辦法體會服務(wù)的水平，所以企業(yè)在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上必須借助于品牌的力量，來展現(xiàn)自己的實力。有人說可口可樂公司在一夜之間毀滅了，它還可以憑借其品牌，在世界任何一個銀行貸款而重振雄風(fēng)。所以在面都如今激烈的市場競爭下，保險企業(yè)要想生存、發(fā)展，要想建立客戶關(guān)系，必須創(chuàng)建自己的品牌。這樣才能從第一步吸引客戶。
4、借助于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與客戶建立全面互動關(guān)系。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，如從“上搜狐知天下”的廣告語中就可以看出來，網(wǎng)絡(luò)正在改變著人們的生活，所以客戶也想足不出戶就了解保險產(chǎn)品與服務(wù)的特點。基于此保險企業(yè)可以通過自己的網(wǎng)站，配備優(yōu)秀的客服人員，也可以通過電子郵件、騰訊qq、電話、呼叫中心等方式尋找潛在客戶，吸引新客戶，并保持老客戶。為客戶提供全面的服務(wù)支持，并提高其滿意度。
5、全面的掌握客戶的信息，建立客戶數(shù)據(jù)庫。只有站在一個高度，才能高瞻遠矚的制定保險企業(yè)的產(chǎn)品。
6、多方面培養(yǎng)企業(yè)與客戶的關(guān)系。有時候客戶需要的不是全面的關(guān)心，而是那微風(fēng)拂面的真心的關(guān)懷與觸動，讓客戶感覺到企業(yè)的真心。比如在客戶生日的時候送上一份小禮物，也能讓客戶的心頭溫暖一下，反而帶來的是更好的效果。
改革管理模的論文篇十
醫(yī)院的固定資產(chǎn)是醫(yī)院開展醫(yī)療活動的重要保證，是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，管好用好醫(yī)院的固定資產(chǎn)意義重大。特別是在當(dāng)前醫(yī)療改革的過程中，醫(yī)院更要加強經(jīng)濟管理，降低成本。但是，目前醫(yī)院的固定資產(chǎn)管理比較混亂，如不及時改變這種狀況就會嚴重地制約醫(yī)院的發(fā)展。因此，改革舊的管理模式，提高固定資產(chǎn)管理水平，成了當(dāng)前醫(yī)院面臨的刻不容緩的問題。
1醫(yī)院固定資產(chǎn)管理的現(xiàn)狀及存在的問題。
1.1固定資產(chǎn)購置中存在盲目性，缺乏可行性論證及效益分析由于缺乏責(zé)任心或某些利益的驅(qū)動，一些單位的領(lǐng)導(dǎo)及部門都比較熱衷于買設(shè)備、搞基建，在事先沒有經(jīng)過科學(xué)的論證和效益分析的情況下，就匆忙地購置，結(jié)果購進的設(shè)備或是不實用，或是效益差，或是質(zhì)量差，造成資金的極大浪費。
1.2固定資產(chǎn)管理混亂，沒有健全的管理制度表現(xiàn)有購進、領(lǐng)用、保管等環(huán)節(jié)脫節(jié)。有的因保管不善、使用不當(dāng)，造成財產(chǎn)設(shè)備的損壞、丟失，造成國有資產(chǎn)的嚴重損失；有的沒有建立完整的報賬手續(xù)，或是買入后不及時入賬，報廢后不及時銷賬，或是長期不對賬，造成賬實不符，使得財務(wù)報表嚴重失真。
1.3沒有統(tǒng)一、集中的管理機構(gòu)醫(yī)院的固定資產(chǎn)普遍存在多頭購置的現(xiàn)象，有器械管理部門購進的、有總務(wù)部門購進的、也有基建部門建造的、還有教學(xué)及科研部門購進的，各自為政，缺乏集中、統(tǒng)一的管理機構(gòu)，這樣一來就給資產(chǎn)的管理增加了難度。
造成這種現(xiàn)狀的主要原因是：管理觀念仍停留在計劃經(jīng)濟時期的模式上；人事制度比較僵化，人員分工不明、考核不嚴，管理人員缺乏積極性和責(zé)任心；管理模式落后，缺乏現(xiàn)代化的管理手段，沒有建立起科學(xué)、高效的資產(chǎn)管理模式。
針對這種狀況，筆者認為應(yīng)從以下幾方面著手抓起：
2建立各級責(zé)任中心。
根據(jù)醫(yī)療單位的特點，建立起三級責(zé)任中心(三級管理結(jié)構(gòu)模式，見圖1）。筆者認為，三級管理結(jié)構(gòu)比較適合醫(yī)院的管理，級數(shù)過多容易造成管理上的脫節(jié)，級數(shù)過少也管不過來。從基層算起，第三級是資產(chǎn)的占用部門，一般是基層的科室。大的科室還可細分，避免管理的范圍過大，否則，容易造成管不過來的現(xiàn)象，從而影響管理的質(zhì)量。第二級(中間級)是職能管理部門，如器械科、總務(wù)科和基建(房管)部門。這一層負責(zé)承上啟下，是固定資產(chǎn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，任務(wù)最重，責(zé)任最大，一定要由得力的人員去負責(zé)。這一層由于工作量很大，還可以分成若干小組，如醫(yī)械部門可分大型貴重組、一般設(shè)備組、臨床組、醫(yī)技組等。第一級是固定資產(chǎn)的管理中心，是固定資產(chǎn)管理的最高層。人員的`組成由院長和若干位經(jīng)濟管理專家組成。院長任中心的主任，1名經(jīng)濟管理專家任常務(wù)副主任，負責(zé)中心的日常管理工作。這一層是醫(yī)院的固定資產(chǎn)管理的核心，對全院的固定資產(chǎn)負總責(zé)，負責(zé)起草各種管理規(guī)定，及這些規(guī)定的貫徹落實和檢查監(jiān)督，在固定資產(chǎn)的管理中起到保證和指導(dǎo)的作用。
這種管理結(jié)構(gòu)模式與傳統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu)模式最大的不同點是，資產(chǎn)管理的核心部門不是財務(wù)科，而是獨立的固定資產(chǎn)管理中心，它的優(yōu)點在于“管理中心”能夠?qū)Ｐ闹轮镜馗阗Y產(chǎn)管理，而不是單純的賬務(wù)管理。它歸屬于院長直接領(lǐng)導(dǎo)，具有很高的權(quán)威性。
3建立健全固定資產(chǎn)管理制度。
根據(jù)各責(zé)任中心的工作性質(zhì)、范圍、所起的作用，來明確規(guī)定各責(zé)任中心的責(zé)任范圍，做到分工明確、職責(zé)分明。規(guī)定各中心的負責(zé)人對其負責(zé)的資產(chǎn)承擔(dān)責(zé)任。各責(zé)任中心既對本部門的資產(chǎn)安全負責(zé)，也對其使用的效果負責(zé)。責(zé)任中心及時將資產(chǎn)使用情況向上級進行信息反饋，上級管理部門通過信息反饋情況，對各責(zé)任中心的資產(chǎn)實行內(nèi)部控制和調(diào)節(jié)。對醫(yī)院的固定資產(chǎn)實行全方位、全過程的管理。
3.1嚴把設(shè)備購入質(zhì)量關(guān)采購部門是資產(chǎn)管理的重要部門，除根據(jù)規(guī)定實行公開招標(biāo)外，采購部門要和使用部門及管理部門一起從使用的實際出發(fā)，及時了解市場行情及國內(nèi)外先進技術(shù)，購入設(shè)備時嚴把質(zhì)量關(guān)、價格關(guān)，保證設(shè)備的先進性、安全性、可靠性。
3.2保管部門要按照規(guī)定對資產(chǎn)入庫實行嚴格的驗收資產(chǎn)入庫驗收包括設(shè)備、物資的質(zhì)量和價格。準(zhǔn)確地登記資產(chǎn)購置的總成本，從而保證固定資產(chǎn)統(tǒng)計的準(zhǔn)確性，這是保證賬實相符的關(guān)鍵。另外，月末或季末進行1次資產(chǎn)盤點，盤盈的資產(chǎn)按重置完全價值作為原值入賬，并將盤虧情況上報中心，中心登記后報財務(wù)部門作賬務(wù)處理。
3.3資產(chǎn)管理中心是資產(chǎn)管理的核心，中心要對固定資產(chǎn)管理的各個環(huán)節(jié)進行管理監(jiān)控資產(chǎn)管理中心的監(jiān)控包括：購置前的可行性論證、招標(biāo)及采購過程的監(jiān)督、入庫、保管、使用、報廢全過程的管理。對其使用的效益進行分析，將分析的結(jié)果及時反饋或公示。要建立定期的財產(chǎn)核對制度，做到賬賬相符、賬實相符，保證資產(chǎn)的完整。
3.4資產(chǎn)占用部門是資產(chǎn)最易流失的地方，使用時應(yīng)按規(guī)定辦理領(lǐng)用手續(xù)資產(chǎn)占用部門處理勞動資料與勞動對象關(guān)系的過程，也是處理因設(shè)備使用消耗，對其維修、保養(yǎng)或更新的過程。在此期間，資產(chǎn)占用部門應(yīng)加強對設(shè)備的管理，延長設(shè)備的使用壽命，對于損壞或因技術(shù)原因淘汰的設(shè)備，要及時向有關(guān)部門反映，不應(yīng)在本部門處理。同時，資產(chǎn)占用部門要設(shè)投資管理臺賬，指定專人管理，及時登記，定期盤點和對賬。
4加大基建管理的力度，有效保護國有資產(chǎn)。
醫(yī)療單位的工程建設(shè)，隨著改革的深化已成為事業(yè)發(fā)展的重要組成部分。加強基建項目的管理非常重要。第一，應(yīng)對基建投資項目實行公開招標(biāo)，杜絕暗箱操作，對施工單位的資格要進行嚴格審查；第二，預(yù)付工程款要根據(jù)工程預(yù)算及工程進度付款；第三，對應(yīng)收沉淀資金應(yīng)追查，要依法辦事；第四，對竣工工程價格、材料用量、工程質(zhì)量上要嚴格審計、驗收；第五，做好工程項目的檔案管理及固定資產(chǎn)的入賬登記工作。
5建立計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，引入現(xiàn)代化的管理手段來管理固定資產(chǎn)。
隨著計算機的普及，為醫(yī)院提高固定資產(chǎn)的管理水平提供了十分有利的條件。利用計算機能大大地提高管理的效率和管理的質(zhì)量，通過建立計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，把各責(zé)任中心的終端鏈接起來，實現(xiàn)資源共享，信息互通，使醫(yī)院的管理者對全院的固定資產(chǎn)的分布、使用情況一目了然，從而為醫(yī)院的管理、發(fā)展規(guī)劃、決策提供有效的依據(jù)。
改革管理模的論文篇十一
全面預(yù)算管理作為一種現(xiàn)代化的管理手段，對于強化醫(yī)院對自身的內(nèi)部控制管理，合理的配置醫(yī)院內(nèi)部的衛(wèi)生及財務(wù)資源，降低醫(yī)院經(jīng)營管理成本，控制醫(yī)療費用增長等方面具有重要的規(guī)范約束作用。然而，由于全面預(yù)算管理是一項系統(tǒng)性的工程，需要醫(yī)院內(nèi)部各個部門的協(xié)調(diào)配合完成，因而增加了全面預(yù)算管理的難度。進一步的規(guī)范醫(yī)院全面預(yù)算管理水平，充分發(fā)揮全面預(yù)算管理對醫(yī)院日常經(jīng)營管理的激勵與約束作用，已經(jīng)成為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，這對于提升醫(yī)院的公益服務(wù)效率質(zhì)量與水平也具有重要的作用。
一、醫(yī)院全面預(yù)算管理的必要性分析。
醫(yī)院的全面預(yù)算管理主要是指按照醫(yī)院的經(jīng)營管理目標(biāo)以及整體規(guī)劃，通過相應(yīng)的預(yù)算預(yù)測與決策，對醫(yī)院內(nèi)部的各項經(jīng)濟活動通過預(yù)算的方式進行安排，并通過預(yù)算的控制調(diào)整以及分析考核等一系列的手段，最終實現(xiàn)全面預(yù)算管理目標(biāo)，在醫(yī)院內(nèi)部實施全面預(yù)算管理的作用主要表現(xiàn)在以下幾方面：
（一）全面預(yù)算管理是加強醫(yī)院內(nèi)部控制的有效途徑。
在醫(yī)院內(nèi)部采取全面預(yù)算管理的方式，與傳統(tǒng)的預(yù)算管理模式相比較，將預(yù)算管理的責(zé)任落實到了醫(yī)院內(nèi)部的各個科室，實現(xiàn)了全流程的預(yù)算控制。這有助于嚴格按照預(yù)算指標(biāo)對醫(yī)院內(nèi)部的各項收入及開支進行全程的監(jiān)督管理，既可以確保醫(yī)院預(yù)算管理目標(biāo)的實現(xiàn)，同時也起到了加強醫(yī)院內(nèi)部控制管理的作用。
（二）全面預(yù)算管理是強化醫(yī)院內(nèi)部溝通的重要手段。
醫(yī)院的全面預(yù)算管理一般是由醫(yī)院內(nèi)部的財務(wù)部門主導(dǎo)，醫(yī)院內(nèi)部各個科室共同參與到預(yù)算的編制、執(zhí)行以及管控，更加注重內(nèi)部各科室全員的協(xié)同配合，因而采取全面預(yù)算管理的模式，加快了各項經(jīng)營管理以及財務(wù)信息在醫(yī)院內(nèi)部的溝通共享，對于指導(dǎo)改進醫(yī)院的經(jīng)營管理決策非常有利。
（三）全面預(yù)算管理是確保醫(yī)院經(jīng)營管理目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵。
全面預(yù)算管理往往采取責(zé)任化管理的模式，通過配合采取必要的預(yù)算績效考核，可以有效地調(diào)動醫(yī)院內(nèi)部各個科室及職工，嚴格執(zhí)行全面預(yù)算，是對醫(yī)院經(jīng)營管理目標(biāo)的細化分解，對于確保醫(yī)院經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)也可以形成有力的推動。
（一）完善醫(yī)院全面預(yù)算實施的組織管理。
全面預(yù)算管理不同于傳統(tǒng)的預(yù)算，需要醫(yī)院內(nèi)部各個科室的協(xié)同配合。為了提高醫(yī)院全面預(yù)算管理的層次，應(yīng)該在醫(yī)院內(nèi)部成立由院領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的全面預(yù)算管理委員會，統(tǒng)一調(diào)度管理全面預(yù)算工作，并下設(shè)全面預(yù)算管理辦公室，負責(zé)完成全面預(yù)算的編制、執(zhí)行以及考核。同時，為了提高全面預(yù)算管理的效率，應(yīng)該采取歸口管理的方式，在醫(yī)院內(nèi)部設(shè)立預(yù)算歸口部門，器械、人事、耗材、機械、藥品、總務(wù)等歸口部門，負責(zé)全面預(yù)算管理相關(guān)事務(wù)。此外，在全面預(yù)算管理的組織體系設(shè)置中，還應(yīng)該明確具體預(yù)算管理責(zé)任部門的職責(zé)權(quán)限，確保權(quán)責(zé)清晰，各項管理措施有效落實。
在醫(yī)院內(nèi)部實施全面預(yù)算管理，應(yīng)該嚴格按照國家的`預(yù)算法、醫(yī)院財務(wù)制度等法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)則等完善預(yù)算管理的制度體系。首先應(yīng)該明確醫(yī)院全面預(yù)算管理制度，對預(yù)算的組織、編制、監(jiān)督、執(zhí)行報告以及分析考核等進行明確規(guī)定。其次，應(yīng)該落實全面預(yù)算管理的具體實施細則，特別是對醫(yī)院全面預(yù)算管理各個流程的相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)要求等進行明確。此外，還應(yīng)該落實全面預(yù)算管理的各類配套制度，諸如開支標(biāo)準(zhǔn)、物資設(shè)備管理辦法、藥品管理辦法、差旅報銷辦法、接待管理辦法等相關(guān)的配套制度。
（三）提高醫(yī)院全面預(yù)算的編制水平。
全面預(yù)算的編制水平對于預(yù)算的具體執(zhí)行效果有著決定性的作用。在醫(yī)院全面預(yù)算的編制階段，應(yīng)該具體明確預(yù)算編制的主要內(nèi)容，即對醫(yī)院的總預(yù)算（收入預(yù)算與支出預(yù)算）、歸口預(yù)算（人員、藥品、設(shè)備、基建預(yù)算）、責(zé)任預(yù)算（業(yè)務(wù)、科室收支預(yù)算）等。在全面預(yù)算的編制方式上，一般采取上下結(jié)合、分級編制匯總的原則，首先確定全面預(yù)算目標(biāo)，并將目標(biāo)分解至預(yù)算責(zé)任部門，再由各個科室結(jié)合實際編制后匯總至歸口部門，在綜合平衡以后形成醫(yī)院的整體預(yù)算，經(jīng)審批以后執(zhí)行。在預(yù)算的編制方法上，應(yīng)該綜合采取零基預(yù)算、增量預(yù)算、彈性預(yù)算等多種預(yù)算編制方法，以提高預(yù)算編制的合理性。
（四）加強對全面預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督管理。
為了真正實現(xiàn)全面預(yù)算管理的效果，在醫(yī)院的全面預(yù)算執(zhí)行過程中應(yīng)該加強監(jiān)督控制，全面預(yù)算管理部門應(yīng)該重點通過對月度報表、預(yù)算執(zhí)行數(shù)據(jù)、經(jīng)濟活動數(shù)據(jù)等對醫(yī)院全面預(yù)算的執(zhí)行情況進行分析，并根據(jù)全面預(yù)算計劃進行差異比較，及時總結(jié)在全面預(yù)算管理過程中存在的各種問題，以動態(tài)監(jiān)控管理的方式，確保各項預(yù)算指標(biāo)得到有效地執(zhí)行，防范超預(yù)算支出行為的發(fā)生。此外，為了提高醫(yī)院全面預(yù)算執(zhí)行效率，在全面預(yù)算執(zhí)行過程中，應(yīng)該盡可能依靠醫(yī)院內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)，將財務(wù)、會計、預(yù)算、成本以及業(yè)務(wù)等平臺聯(lián)接，提高醫(yī)院全面預(yù)算管理的效率水平，確保各項預(yù)算管理措施的有效執(zhí)行。
三、結(jié)束語。
在醫(yī)院全面預(yù)算管理的落實實施過程中，醫(yī)院管理部門應(yīng)該結(jié)合自身的實際情況完成預(yù)算的編制，提高預(yù)算的科學(xué)化水平，同時加強預(yù)算的執(zhí)行控制管理，真正發(fā)揮全面預(yù)算管理應(yīng)有的規(guī)范約束作用，提高醫(yī)院的整體經(jīng)營管理水平。
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改革管理模的論文篇十二
摘要：現(xiàn)階段，在我國的國民經(jīng)濟當(dāng)中，酒店行業(yè)發(fā)揮著重要的作用，并且一定程度上拉動了消費與旅游行業(yè)的發(fā)展。在酒店行業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，競爭變得更加激烈。酒店在新時期的發(fā)展中應(yīng)加強管理，對成本管控進行合理地創(chuàng)新。文章對酒店的管理現(xiàn)狀進行了全面地分析，并提出了新時期酒店成本管理創(chuàng)新的途徑，旨在更好地完善酒店的成本管理工作，不斷提高其市場競爭力，彰顯自身優(yōu)勢。
關(guān)鍵詞：新時期；酒店成本；成本管理；創(chuàng)新；改革。
在我國的服務(wù)行業(yè)中，酒店始終占據(jù)著重要的地位。隨著市場競爭的加劇，酒店經(jīng)營管理工作也即將面臨巨大挑戰(zhàn)。因此，酒店要想持續(xù)健康發(fā)展，就必須對當(dāng)前的管理方式以及服務(wù)質(zhì)量進行改革與完善，加強成本管理進而有效地提高自身經(jīng)濟效益，促進自身的可持續(xù)發(fā)展。
一、新時期酒店管理工作中的問題。
（一）服務(wù)質(zhì)量低。
新時期，酒店對自身的服務(wù)質(zhì)量予以了一定的重視，并且致力于提高服務(wù)質(zhì)量。然而，酒店僅僅注重的是短期的服務(wù)質(zhì)量，一旦接觸的時間較長，就會使顧客產(chǎn)生不滿意，進而流失顧客。與此同時，酒店內(nèi)部服務(wù)人員會因為長期從事某種形式服務(wù)，導(dǎo)致其服務(wù)比較僵硬，并且形式化十分嚴重，使顧客缺少溫暖，進而流失顧客。除此之外，酒店內(nèi)部的規(guī)章制度很難體現(xiàn)人性化，而酒店的工作人員也僅僅將工作當(dāng)成謀生的方式，并不會處處為顧客著想，給顧客留下了不好的印象，最終導(dǎo)致顧客的大量流失。
（二）酒店特色不明顯。
大部分酒店的風(fēng)格與定位相似，沒有明顯的酒店特色，所以，自身的競爭優(yōu)勢低下。在此背景下，酒店只有具有明顯的優(yōu)勢與特色，并為顧客提供個性化服務(wù)，才能夠吸引顧客消費。
（三）人力資源的管理工作不合理。
酒店在管理工作中未體現(xiàn)出以人為本的思想，使得酒店內(nèi)部工作人員感受不到溫暖，同樣很難把自身的利益同酒店的未來發(fā)展相互連接起來，導(dǎo)致工作人員的積極性大幅度下降。具體的表現(xiàn)就是酒店的獎懲方式比較單一，并且十分片面，無法提高工作人員的工作熱情，最終導(dǎo)致酒店管理工作停滯不前。
（四）結(jié)構(gòu)冗雜，管理效率不高。
新時期背景下，酒店不斷增設(shè)服務(wù)項目，其中包括休閑娛樂以及餐飲等部門。然而，在實際的工作過程中，各部門都重視自身業(yè)績，進而嚴重忽視了部門協(xié)作的重要性。所以，很難實現(xiàn)酒店的創(chuàng)新與進步。除此之外，酒店管理層工作不到位，使得酒店工作部門的層次逐漸增加，無法實現(xiàn)扁平化的管理，最終降低了工作人員工作的積極性。
（五）人力資本投入不足。
酒店為了減少投入的成本，在對工作人員進行崗前培訓(xùn)的時候草草了事，并且未對其進行后期教育，所以，在工作人員的潛意識中并不存在酒店管理理論。酒店的經(jīng)營重視的只有經(jīng)濟利益，所以，對于工作人員的素質(zhì)并不會投入過多的精力，同樣會使工作人員的流失率不斷增加。
二、新時期酒店成本管理創(chuàng)新的途徑。
（一）擴大成本管理的范圍。
基于戰(zhàn)略管理理論，酒店的成本管理工作應(yīng)注重其內(nèi)部價值鏈的管理，同時還應(yīng)該注重酒店外部價值鏈的管理，并將其延伸到供應(yīng)商與顧客層面上，確保酒店的零庫存管理工作順利開展，進而減少材料的采購與存儲成本，使得物資能夠及時供應(yīng)。與此同時，酒店應(yīng)對顧客進行全面地調(diào)查，進而全面了解顧客對酒店服務(wù)以及產(chǎn)品方面的滿意程度，對市場潛在的需求進行分析，這在酒店戰(zhàn)略成本規(guī)劃的工作中也發(fā)揮著重要的作用。酒店在內(nèi)部價值鏈的成本管理工作中，應(yīng)重視產(chǎn)品服務(wù)過程，同時把產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計與物資采購以及銷售的環(huán)節(jié)當(dāng)作成本管理工作的核心，進而不斷減少非增值的作業(yè)，有效地提高酒店自身的成本管理水平。
（二）人力成本管理的創(chuàng)新。
1.鼓勵全體工作人員參與酒店管理工作。
酒店的成本管理工作需要積極地調(diào)動工作人員的參與激情，進而實現(xiàn)成本全過程的有效控制。例如，酒店在制定目標(biāo)成本的時候，應(yīng)保證銷售與財務(wù)工作人員的有效協(xié)作與合作，對成本信息進行詳細地分析，并科學(xué)合理地預(yù)測未來市場競爭中酒店具有絕對優(yōu)勢的銷售價格，同時有機結(jié)合酒店的經(jīng)濟效益，最終制定出目標(biāo)成本。與此同時，酒店需要積極建設(shè)自身文化，形成勤儉節(jié)約的`酒店文化，進而不斷強化工作人員的成本控制意識，實現(xiàn)管理決策層與一線工作人員共同進行成本管理的目的，使工作人員產(chǎn)生強烈的歸屬感。而且，酒店應(yīng)積極引導(dǎo)工作人員將其自身利益同酒店利益相互聯(lián)系，最終實現(xiàn)酒店與工作人員的同步發(fā)展。
2.崗位設(shè)置應(yīng)保證合理。
酒店需要對粗放式的管理方式進行摒棄，并根據(jù)自身實際的經(jīng)營規(guī)模與業(yè)務(wù)的性質(zhì)，科學(xué)合理地設(shè)置相關(guān)的工作崗位，同時對崗位職責(zé)予以明確，實現(xiàn)工作人員的優(yōu)化配置，進而有效地預(yù)防用工成本的嚴重浪費。除此之外，酒店需要針對自身經(jīng)營的淡季與旺季來對用工計劃進行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整，并保證所編制的用工成本預(yù)算具有一定的可行性，把握好正式員工與臨時員工間的比重，積極貫徹并落實彈性工作制度，不斷提升工作人員的工作效率。
3.人性化的管理。
在進行人力成本的管理工作的時候，酒店應(yīng)進行人性化的管理，進而避免由于工作人員的流失導(dǎo)致增加人力成本。同時，酒店的管理人員應(yīng)對員工尊重并且關(guān)心，保證薪酬制度的科學(xué)合理，按照實際工作崗位的性質(zhì)來設(shè)置工資與提成。酒店的人力資源管理工作需要積極引進激勵機制與公平競爭機制，針對工作業(yè)績良好并且態(tài)度好的工作人員予以獎勵，同時嚴格處理工作態(tài)度不好并給酒店帶來負面影響的工作人員。除此之外，酒店需要制定出工作人員的培訓(xùn)規(guī)劃，嚴格控制培訓(xùn)的費用，并保證培訓(xùn)的內(nèi)容與實際的工作需要相吻合。
（三）提升成本管理的信息化水平。
酒店在進行成本管理工作的時候可以引進信息技術(shù)，并有效提高其實效性。第一，酒店可以通過辦公自動化系統(tǒng)來增進工作人員間的交流與溝通，并且為經(jīng)營活動信息傳遞提供了一定的便利，使得部門的協(xié)作效率得到提高。第二，酒店可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)物資的采購工作，降低采購環(huán)節(jié)中的費用支出。第三，酒店可以開展網(wǎng)絡(luò)訂餐與訂房以及網(wǎng)絡(luò)的營銷業(yè)務(wù)，這樣有利于節(jié)約產(chǎn)品銷售人工成本，并且可以有效地提升營銷的效果。第四，酒店需要構(gòu)建信息化的管理體系，體系中應(yīng)涵蓋酒店多種業(yè)務(wù)模塊，并保證財務(wù)工作人員能夠通過計算機軟件對成本信息的相關(guān)數(shù)據(jù)進行全面地分析，節(jié)約成本核算的時間，保證對制定的成本控制措施更全面更有效。
三、結(jié)束語。
綜上所述，隨著經(jīng)濟全球化的深入，酒店經(jīng)營管理的理念逐漸體現(xiàn)出自身的重要性。但是，在酒店的經(jīng)營競爭中，其自身原有的經(jīng)營模式與手段在推動其發(fā)展方面十分落后。因此，酒店需要在此背景下科學(xué)合理地完善管理模式，并進行全面地規(guī)劃，通過人性化的方式來提高自身服務(wù)的質(zhì)量，進而吸引更多顧客光顧，推動酒店健康可持續(xù)的發(fā)展。文章對新時期酒店的經(jīng)營問題進行了分析，并在成本管理方面提出了解決措施，旨在推動酒店行業(yè)的發(fā)展。
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改革管理模的論文篇十三
成本管理則是運用有關(guān)的理論和方法對企業(yè)資金耗費及價值補償過程進行反映、監(jiān)督、控制，以求節(jié)省勞動耗費，提高企業(yè)經(jīng)濟效益的―種管理活動。因此，加強成本管理是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的有效手段和提高市場競爭能力的主要途徑。本文就目前我國企業(yè)成本管理工作存在的問題原因及如何加強成本管理工作,進行成本管理改革作一些初步探討。
一、當(dāng)前企業(yè)經(jīng)濟活動中，成本管理工作薄弱現(xiàn)象普追存在。
1、思想上對成本管理認識不夠，難以促進企業(yè)效益好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)代企業(yè)是參與市場競爭的經(jīng)濟主體，它可以通過多種途徑實現(xiàn)自己的盈利目的。在企業(yè)外部條件對其十分有利的情況下，它可以通過擴大市場占有率，提{價格或利用國家有關(guān)經(jīng)濟政策來發(fā)展自己，往往很少在成本及成本管理上花大力氣、做大文章，認為往往吃力不討好;企業(yè)在內(nèi)部資金緊張，而同行業(yè)其他企業(yè)競爭力很強的不利情況下，許多企業(yè)又有悲觀情緒，如有些年年虧損企業(yè)，認為解決企業(yè)的出路問題太難，不是靠降低成本能湊效的，只有少數(shù)企業(yè)會冷靜地對待成本問題，在成本管理、成本控制上做文章。
2、行動上，成本管理工作往往紙上談兵，難以落到實處。很多企業(yè)目前成本管理工作僅限于企業(yè)抓生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，一些財會、生產(chǎn)部門人員及其他部門的人則認為與己無關(guān)，企業(yè)大多數(shù)職工成本效益意識淡薄，企業(yè)管理責(zé)、權(quán)、利不明分，產(chǎn)品成本高低一樣，沒有具體的獎懲制度和有效的監(jiān)督措施，成本管理人員素質(zhì)偏低，視野狹窄，只抓事后的核算，而忽視成本的予測與控制，只注重核算產(chǎn)品j生產(chǎn)過程成本，而忽視產(chǎn)品管理過程中的成'本核算，具體的成本指標(biāo)難以真正達到和落實。
二、成本管理工作應(yīng)針對企業(yè)存在的現(xiàn)象,挖擁其原因，促進成本管理工作的提離。
1、從企業(yè)外部看，市場競爭機制、價格機制的不完善給企業(yè)成本管理工作帶來一定的難度。當(dāng)前，社會主義市場經(jīng)濟要求企業(yè)公平競爭,然而我國尚處于社會主義初級階段，市場競爭機制尚不健全，企業(yè)市場競爭行為不規(guī)范，許多企業(yè)不是通過提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),降低產(chǎn)品成本，而是以非正當(dāng)?shù)亩唐谛袨橹\取一時之利，忽視成本管理;另一方面，原材料工資等費用要素受市場經(jīng)濟和杠桿調(diào)節(jié)，價格上漲幅度較大，也增大了企業(yè)在降低成本過程中的難度。
2、從企業(yè)內(nèi)部看,經(jīng)營機制不健全,責(zé)任機制不明確也造成本管理工作難以實施。企業(yè)在轉(zhuǎn)換機制過程中，舊的機制被打破，新的機制尚未建立或健全，出現(xiàn)了一些管理上的“空白'同時，成本管理基礎(chǔ)工作薄弱，有些企業(yè)重視出廣物資管理，而忽視工序間的計量，導(dǎo)致消耗數(shù)據(jù)不準(zhǔn)；另一方面，企業(yè)內(nèi)部成本自我約束機制、激勵機制尚未健全，承包經(jīng)營責(zé)任制并未將成本水平高低與經(jīng)營者的利益掛起鉤來，內(nèi)部各部門成本責(zé)任不清,成本計算不準(zhǔn)，從而整個企業(yè)各部門、各單位及全體職工的成本管理責(zé)任感不強，積極性也不高，從而成本管理工作難以取得實效。
三、成本管理工作的改革勢在必行,刻不容緩。
2、應(yīng)建立健全成本控制責(zé)任機制，落實一個“責(zé)”字，層層分解指標(biāo),形成一個責(zé)任共體；把握一個”嚴”字，有獎有罰.要把成本指標(biāo)落實到實處。在總部下達目標(biāo)總成本后，將其分解成各項要素費用.經(jīng)總部審定后下達到對口職能科室，各職能科室將要素費甩縱向分解結(jié)果返回財務(wù)部門，以總部文件形式下達到各費用中心，并層層簽訂承包協(xié)議，并與獎懲掛鉤，使責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一。
同時，對下達后的指標(biāo)，應(yīng)嚴格執(zhí)行，防止可能出現(xiàn)的”上有政策，下有對策"的弄虛作假現(xiàn)象3可制訂成本管理的有關(guān)制度和原則.一是產(chǎn)品成本加稅金必須低于市場銷售價;二是經(jīng)過預(yù)測和努力仍賠錢的產(chǎn)品，應(yīng)停產(chǎn)整頓,停產(chǎn)期間免發(fā)有關(guān)單位的.全部獎金：三是對企業(yè)內(nèi)完不成成本、費用指標(biāo)的單位.不能講客觀原因，一律免發(fā)當(dāng)月將金,但在累計完成后可補發(fā)，昏在促使各單位加強管理，確保全年成本指標(biāo)的完成；四是防止成本不實或出現(xiàn)不合理的掛帳及待攤，保證企業(yè)成本的真實性，對各單位的原材料要定期或不定期進行盤點，查庫和查帳，對帳物不符的要重新計算,對有關(guān)責(zé)任人可扣發(fā)全部獎金,并延緩工資升級時間。只有嚴格的考核，才能為合理的成本指標(biāo)落到實處提供必要的保證。
3、應(yīng)加強成本基礎(chǔ)工作的管理，制訂合理的成本指標(biāo)，并采用科學(xué)的成本計算方法。一方面,成本管理，必須涉及到指標(biāo)考核,而各項指標(biāo)的考核直接依賴于計量器具的完備、定額工作的先進和原始記錄的準(zhǔn)確；同時，要完成負擔(dān)的指標(biāo).還必須加強班組建設(shè)，努力學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù),實行標(biāo)準(zhǔn)化操作，對職工進行全面培訓(xùn)，達到持證上崗。另一方面,對成本會計核算人員應(yīng)嚴格要求，采用變動成本法進行成本核算.該方法下，產(chǎn)品單位生產(chǎn)成本不受固定成本和產(chǎn)品產(chǎn)量的影響，從而將由于產(chǎn)量變動所引起的成本升降同成本控制工作好壞所造成的成本升降區(qū)分裕以利于進行科學(xué)的成本分析和成本控制；采用變動成本法，有助于將固定生產(chǎn)成本和變動生產(chǎn)成本指標(biāo)分解落實到各部門，從而分清各部門的責(zé)任.調(diào)動各部門降低成本的積極性，促進生產(chǎn)成本全面降低，提高成本管理工作的成效。
4、應(yīng)發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部審計的職能作甩.強化成本監(jiān)督工作?，F(xiàn)在有一些企業(yè)有一種錯誤的認識,認為在社會主義市場經(jīng)濟條件下，在新的財務(wù)準(zhǔn)則和財務(wù)制度實行后，成本報表可不再作為法定報表對外報送。認為國家不再要求其公開,成本報表則可編可不編，成'本監(jiān)督則可搞可不搞。在這種思潮的影響下，許多企業(yè)的成本監(jiān)督弱化，這應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)的高度重視。無論從企業(yè)內(nèi)部還是外部來講，都有一個成本監(jiān)督的問題，否則成本費用上,升，虧損嚴重,各種損失浪費驚人，如在成本及成本管理中放棄監(jiān)督，則費用計人成本可1隨心所欲,該進成本的不進成本，不該進和亂擠進成本，起不到成本管理工作應(yīng)有的作用。因此，在成本管理中還應(yīng)加強內(nèi)審力度，進行嚴格監(jiān)督。
改革管理模的論文篇十四
行政管理是高校開展教育教學(xué)的重要基礎(chǔ)。完善的高校行政管理機制,可以有效推動教育教學(xué)效率,也可以推動學(xué)術(shù)的進一步發(fā)展。下面是行政管理改革論文。
摘要：隨著社會城市化進程的加快，城市社區(qū)管理建設(shè)也逐漸成為社會主義經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變的核心。
但是在我國現(xiàn)行的社區(qū)行政管理體制中，卻仍存在關(guān)系不順、職能錯亂等問題，因此需要進一步針對社區(qū)行政管理體制進行改革、創(chuàng)新，以此加快城市社區(qū)管理體制的改革步伐。
在社會主義經(jīng)濟體制變革的今天，如何深化社區(qū)建設(shè)和管理已經(jīng)成為時代發(fā)展的主題之一。
只有建立以社區(qū)為中心的社會管理模式，加強社區(qū)管理，創(chuàng)新社區(qū)行政管理體制，以實現(xiàn)城市社區(qū)管理體制的改革。
1.1社區(qū)辦事處職能越界。
根據(jù)我國法律條文規(guī)定，社區(qū)辦事處是政府的派出機構(gòu)，其擁有對社區(qū)居民日常相關(guān)的公共行政事務(wù)的處理和管理權(quán)，對居委會工作行使指導(dǎo)職能，以及完成上級行政職能部門安排的其他任務(wù)。
但是，就國內(nèi)目前社區(qū)辦事處的實際情況而言，其與法律規(guī)定的機構(gòu)性質(zhì)大相徑庭，其職能性遠遠超出了法律的范疇，職責(zé)范圍擴大，接近于一級“準(zhǔn)政府”，負責(zé)社區(qū)內(nèi)大大小小事務(wù)，如社區(qū)精神文明建設(shè)、社區(qū)治安管理、社區(qū)計劃生育、社區(qū)民政福利、社區(qū)管理建設(shè)、社區(qū)經(jīng)濟管理、社區(qū)勞動就業(yè)等，遠遠超過了政府賦予社區(qū)辦事處“有關(guān)居民工作”的范疇。
1.2社區(qū)辦事處職能錯位。
社區(qū)辦事處在社區(qū)行政管理職能與經(jīng)濟管理職能方社區(qū)行政管理體制的改革與創(chuàng)新倪娜(浙江工業(yè)大學(xué)政治與公共管理學(xué)院，浙江杭州310014)面存在嚴重的交集，造成了二者之間職能錯位的現(xiàn)象。
社區(qū)辦事處的主要職能是從事有關(guān)社區(qū)的建設(shè)與管理。
但是，就目前而言，國內(nèi)大部分社區(qū)辦事處則額外承擔(dān)了更多涉及經(jīng)濟方面的管理職責(zé)，如針對社區(qū)內(nèi)部企業(yè)進行經(jīng)濟管理;對社區(qū)經(jīng)濟進行宏觀調(diào)控;對社區(qū)內(nèi)部個體經(jīng)營戶進行經(jīng)濟管理等。
社區(qū)辦事處作為政府下屬機構(gòu)，則會通過社區(qū)辦事處的職能干涉企業(yè)日常經(jīng)營制度，如通過管理企業(yè)內(nèi)部決策、經(jīng)營模式等獲得相應(yīng)的經(jīng)濟利潤。
因此，隨著社區(qū)行政管理體制的不斷變革，社區(qū)辦事處的自主權(quán)逐漸擴大，與企業(yè)保持較為緊密的利益關(guān)系，造成了社區(qū)辦事處職能錯位等現(xiàn)象。
社區(qū)辦事處職能錯位不僅會使自身消耗更多精力處理其他事物，造成本職工作的疏忽，更會因為涉及企業(yè)經(jīng)濟問題造成內(nèi)部經(jīng)濟的腐朽。
1.3社區(qū)行政管理過程權(quán)責(zé)不一。
隨著城市管理任務(wù)的加重，市政府、區(qū)政府等相關(guān)部門也在不斷增加，管理層次劃分細致，各項工作任務(wù)都在社區(qū)辦事處中進行派達。
如市政府規(guī)定交通、環(huán)保、工商、公安、稅務(wù)等職能都需要依靠社區(qū)辦事處為依托，設(shè)置了各類派出機構(gòu)，對社區(qū)內(nèi)部人員進行管理、宣傳，但最終還是需要依靠社區(qū)辦事處完成職能的分配。
政府規(guī)定的社區(qū)辦事處的行政管理職責(zé)有限，因此造成了各類派出機構(gòu)與社區(qū)辦事處之間在社區(qū)管理過程中的權(quán)責(zé)不一現(xiàn)象。
社區(qū)辦事處由于不具備具體的執(zhí)法職能，因此只能對社區(qū)內(nèi)的基本生活秩序進行管理，而各政府派出機構(gòu)具備行政執(zhí)法權(quán)，但是卻沒有與社區(qū)居民有著直接關(guān)系，因此也不能夠?qū)⒎烧叩冗M行落實，經(jīng)常會出現(xiàn)各類行政機構(gòu)與社區(qū)辦事處之間出現(xiàn)胡亂推卸責(zé)任的現(xiàn)象。
1.4社區(qū)群眾組織關(guān)系不明。
就社區(qū)辦事處而言，其與居委會是屬于兩種不同的組織。
居委會是社區(qū)內(nèi)部群眾自己推選的組織模式，居委會主任由每家每戶派代表選舉而成，不被政府認可，也沒有行政經(jīng)費給予補給。
而社區(qū)辦事處是由政府排除的行政組織機構(gòu)，定期發(fā)放行政經(jīng)費。
所以，兩者之間的關(guān)系是指導(dǎo)、支持、幫助與協(xié)調(diào)開展工作的關(guān)系，而不是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。
但是，就國內(nèi)目前的社區(qū)而言，居委會已經(jīng)逐漸替代社區(qū)辦事處，成為社區(qū)的“代言人”。
居委會相關(guān)管理人員也是由社區(qū)辦事處進行指派，僅代表少數(shù)居民的利益，不能為居民提供生活上的基本服務(wù)。
因此，社區(qū)居民對于社區(qū)辦事處與居委會等組織模式普遍缺乏認同感，對組織舉辦的各類活動缺乏參與的積極性與主動性。
更有甚者，很多社區(qū)居民生活在社區(qū)內(nèi)部卻不知道社區(qū)辦事處的地址與管理人員，這種不明確的關(guān)系，也就造成了社區(qū)辦事處與居委會在居民心目中的地位下降。
社區(qū)行政管理體制的改革不僅僅是對舊體制的推翻，更是要從根本上進行創(chuàng)新，加快社區(qū)行政管理體制改革的步伐，解決社區(qū)辦事處行政管理體制的各類矛盾與問題。
2.1社區(qū)辦事處的性質(zhì)和職能的科學(xué)界定。
社區(qū)辦事處應(yīng)針對社會主義體制的改革進行行政管理體制的創(chuàng)新，科學(xué)界定社區(qū)辦事處的性質(zhì)與職能，采用因地制宜的原則加強社區(qū)建設(shè)，使社區(qū)辦事處成為整整意義上的社區(qū)行政管理體制改革重心，對社區(qū)內(nèi)部的精神文明狀態(tài)、社區(qū)治安、社區(qū)服務(wù)與社區(qū)管理進行組織協(xié)調(diào)，落實監(jiān)管職能，正確行使執(zhí)法權(quán)。
2.2社區(qū)辦事處職能的科學(xué)規(guī)劃。
社區(qū)辦事處應(yīng)順應(yīng)時代的發(fā)展，加強社區(qū)文明建設(shè)，改善社區(qū)行政管理體制在居民心中的不良形象。
社區(qū)辦事處應(yīng)根據(jù)社區(qū)行政管理體制的創(chuàng)新改革模式，加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，注重社區(qū)內(nèi)部各組織之間的關(guān)聯(lián)。
如在社區(qū)行政管理體制改革創(chuàng)新過程中，注重社區(qū)黨組織的建設(shè)，成立社區(qū)黨組織委員會，令其成為政府派出機關(guān)的總部門。
利用其行政管理權(quán)合理監(jiān)管社區(qū)內(nèi)部居民的生活秩序，建設(shè)社區(qū)精神文明、管理社區(qū)綜合治安等。
2.3社區(qū)行政管理過程權(quán)責(zé)統(tǒng)一。
社區(qū)辦事處應(yīng)創(chuàng)新社區(qū)行政管理體制的改革模式，調(diào)整社區(qū)辦事處內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與權(quán)力的格局，針對社區(qū)辦事處規(guī)模進行調(diào)整，真正落實社區(qū)的行政管理到實處。
與此同時，社區(qū)行政管理的改革重點在于權(quán)力的下調(diào)，強化權(quán)限的處理，包括社區(qū)綜合協(xié)調(diào)權(quán)、社區(qū)管理權(quán)、社區(qū)規(guī)劃參與權(quán)以及分級管理全等。
創(chuàng)新推廣多元化的組織模式，緩和社區(qū)辦事處與居委會等組織模式各自為政的矛盾點，使社區(qū)辦事處成為社區(qū)行政管理的核心。
與此同時，為了有效針對社區(qū)辦事處的行政管理權(quán)進行監(jiān)督，還應(yīng)成立社區(qū)居民管理委員會，對社區(qū)辦事處的各項事務(wù)處理進行公正、公開的監(jiān)督。
2.4社區(qū)群眾組織關(guān)系的統(tǒng)一。
社區(qū)辦事處與居委會之間應(yīng)建立平等、和諧的互助關(guān)系，創(chuàng)新社區(qū)行政管理體制的管理模式，真正的放權(quán)于民，令社區(qū)成為居民自主管理的主體，居委會依法從事對社區(qū)的管理權(quán)，而社區(qū)辦事處則是對社區(qū)行政任務(wù)進行有效治理。
創(chuàng)新的社區(qū)行政制度體制改革就是需要將社區(qū)辦事處從繁雜的社區(qū)事務(wù)中進行轉(zhuǎn)移，積極落實社區(qū)監(jiān)督和管理的職責(zé)，和諧構(gòu)建社區(qū)辦事處與居民之間的關(guān)系。
也正因為如此，社區(qū)辦事處在社區(qū)行政管理體制改革中需要加強對居民委員會的組織規(guī)模調(diào)整，令其可以對自身工作進行協(xié)助，共同服務(wù)于社區(qū)居民。
創(chuàng)新的社區(qū)行政管理體制通過一種全新的居民自治方式替代傳統(tǒng)的居民委員會，建立一整套全新的社區(qū)組織體系，使其加深居民與社區(qū)自治組織的關(guān)聯(lián)性。
3.結(jié)論。
就目前國內(nèi)城市社區(qū)而言，社區(qū)行政管理體制改革依舊沒有落實到實處，在實踐過程中還存在一些問題尚未解決：如傳統(tǒng)社區(qū)行政管理體制與創(chuàng)新社區(qū)行政管理體制的更替;社區(qū)辦事處、委員會與社區(qū)居民三者之間的管理關(guān)系;社區(qū)自治格局形成后政府下派部門的職責(zé)分配等，都是一種全新的突破與改變，需要通過社區(qū)行政管理體制的進一步改革進行完善與創(chuàng)新。
只有社區(qū)內(nèi)各類組織與居民和諧共處，才可以為使社區(qū)的發(fā)展更加和諧、穩(wěn)定與繁榮。
參考文獻：
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一、電力企業(yè)單位內(nèi)部行政管理需面對問題。
1.1電力快速發(fā)展的新形勢下，同時也為企業(yè)高層核心和領(lǐng)導(dǎo)決策部門提出了更加嚴格的要求。
電力企業(yè)單位改革創(chuàng)新正在企業(yè)內(nèi)容有條不紊的穩(wěn)步推進，盡管如此，仍面臨和存在許多亟待解決、化解的矛盾及問題，合理性的無法體現(xiàn)。
最突出，最重要的問題方面，當(dāng)前體現(xiàn)在，電力企業(yè)行政管理職能部門效率低，無法達到預(yù)期的目標(biāo)。
行政管理模式陳舊，采用的仍然是過去的，溝通管理方法措施。
更多的電力企業(yè)行政管理職能部門，機構(gòu)龐大有很大的精簡提升空間，資源結(jié)構(gòu)的現(xiàn)象突出問題是不合理。
首先，在后過渡期，國有企業(yè)的管理者仍然是一些相對良好的教育，思想觀念不強，年紀大了，在新形勢下，不符合企業(yè)改革例程，甚至成為阻礙創(chuàng)新管理機制的阻力。
除了企業(yè)高級管理人員和一些基層管理人員這樣一種現(xiàn)象的存在，具有長期壟斷的電力企業(yè)創(chuàng)造了這個部分的工作人員，思想保守，惰性，沒有思想負擔(dān)，缺乏創(chuàng)新。
此外，由于缺乏電力企業(yè)重組前的培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)體系，勢必造成退休后幾年的歷史，一些管理人員和技術(shù)人員之間發(fā)生的故障管理。
經(jīng)理不作為思想棒，工作人員缺乏有效的激勵機制，各級員工提高自己的素質(zhì)水平的弱點，他們的整體人力資源素質(zhì)低，導(dǎo)致權(quán)力結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新和改革的氛圍不強。
1.2另外一個問題，由于存在太多的部門和環(huán)節(jié)，形成行政機構(gòu)運作不暢，信息大量失真，單位企業(yè)的考核，獎懲，以及其他基本制度不完善和健全，缺乏崗位競爭，有效的激勵機制。
企業(yè)很多難以實現(xiàn)由行政主管部門制定的規(guī)章制度，其他部門管理部門的員工不信任不配合。
行政工作與群眾基礎(chǔ)實際脫離，難以提高效率。
二、電力企業(yè)單位行政管理創(chuàng)新。
2.1電力體制和運行機制改革的主要內(nèi)容是調(diào)整內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，落實崗位職責(zé)，相互的責(zé)任，具體指管理體系，營銷方案，操作運行系統(tǒng)，無論行政改革，創(chuàng)新等，都是針對運行機制的具體調(diào)整。
2.2在當(dāng)前的新環(huán)境中，電力單位的改革對于提高經(jīng)濟效率的企業(yè)而言，十分重要，明確資產(chǎn)管理運營職責(zé)，建立一整套科學(xué)的運作系統(tǒng)，消除對內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)性形成阻礙的問題，形成激勵企業(yè)行政管理可持續(xù)發(fā)展的有效機制。
上級主管部門規(guī)劃的最終目標(biāo)是從全新的企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，合理調(diào)度和部署在企業(yè)內(nèi)部的所有有效資源，提高運營效率，加快企業(yè)創(chuàng)新，自主快速合理發(fā)展。
2.3在電力系統(tǒng)中的運行機制轉(zhuǎn)變，改革產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新是保證企業(yè)管理更加科學(xué)。
電力單位改革和行政管理不能互相取代，需要相得益彰。
為行政管理改革創(chuàng)新，創(chuàng)造條件，管理科學(xué)提供了保障，鞏固了改革的成果。
行政管理創(chuàng)新與電力單位改革必須齊頭并進，不可缺一。
三、加強電力企業(yè)單位行政管理與創(chuàng)新。
3.1健全完善和加強電力行政管理運行機制。
由于中國目前的電力企業(yè)內(nèi)部行政管理體系的不完善，造成了許多的負面問題，所以應(yīng)該解決這個問題和企業(yè)發(fā)展的做法，采用積極穩(wěn)妥的管理措施，建立行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制基于線管理系統(tǒng)，由有關(guān)行政監(jiān)督部充分利用現(xiàn)有資源，完善保障體系，不斷提高行政措施的實施將迫使企業(yè)逐步提高行政效率。
只有這樣，才能繼續(xù)改善我國的電力企業(yè)管理系統(tǒng)，為了從根本上解決導(dǎo)致管理問題。
提高行政改革的一個重要直接的方法，就是提升員工的整體崗位素質(zhì)。
對于企業(yè)的整體改革和發(fā)展，任何一位管理人員必須努力學(xué)習(xí)，提升自己崗位的素養(yǎng)，將自己的水平能力提高到滿足改革創(chuàng)新的新高度。
每個管理人員，要努力提高自身素養(yǎng)，使自己的工作能力不斷提升加強。
作為企業(yè)的管理人員應(yīng)該具有高層次的知識，綜合過硬的人員素質(zhì)，在各方面的突出的公共管理者。
提高企業(yè)管理人員的質(zhì)量能提高有效的組織和管理，實現(xiàn)科學(xué)管理，藝術(shù)的管理水平。
3.3企業(yè)行政管理職能完善，企業(yè)行政管理模式創(chuàng)新。
企業(yè)行政機關(guān)在執(zhí)行過程中的管理功能由于受到上級主管的制約控制，因而無法體現(xiàn)工作地位的權(quán)威，導(dǎo)致在某政府部門負責(zé)管理和企業(yè)之間管理沖突，想獲得行政管理改革創(chuàng)新的成就必須使得政企分開得到實施。
加強企業(yè)的管理職能，以促進企業(yè)管理的穩(wěn)步實施。
(1)管理機制的合理規(guī)劃。
為了提高企業(yè)內(nèi)部，各類突發(fā)緊急情況處理和解決的能力，盡量的減少和避免企業(yè)單位可能產(chǎn)生的損失，以及帶來的危機。
企業(yè)有必要開展實施企業(yè)內(nèi)部危機管理機制。
目的是分析調(diào)整和處理解決危機管理的矛盾。
危機的產(chǎn)生，已經(jīng)所造成的危害，是企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展十分不利。
改革管理模的論文篇十五
1.1實踐教學(xué)的強化開展是合格人才塑造的需求。在目前的高校教育中，實踐教學(xué)是塑造服務(wù)生產(chǎn)管理一線的實用型人才的重要途徑，同時也是培養(yǎng)旅游行業(yè)實用型人才的有效方法。實踐教學(xué)的應(yīng)用，利于學(xué)生對社會對于旅游專業(yè)的實際需求進行深入了解，增強學(xué)生對現(xiàn)代化旅游事業(yè)建設(shè)的使命感及責(zé)任心。高學(xué)生可通過具體實踐，進一步深化學(xué)生對所掌握的專業(yè)知識的理解；對自然景點、民俗風(fēng)情、旅行社以及各賓館酒店日常運營過程和基本面貌等情況進行深入了解，利于專業(yè)的感性認知的積累；進一步強化學(xué)生的專業(yè)技能，促進學(xué)生實際問題的分析以及解決能力的提高，為日后工作的順利開展打下堅實基礎(chǔ)。1.2實踐教學(xué)的強化開展是順應(yīng)時代發(fā)展的需求。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)的管理及服務(wù)水平需要不斷提升，這樣才能滿足新形勢下的旅游行業(yè)的用人需求，獲取專業(yè)的技術(shù)知識及“實戰(zhàn)”經(jīng)驗；增強學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，促進專業(yè)實踐能力的提高，實現(xiàn)順利就業(yè)的目標(biāo)，因此改革創(chuàng)新地方高校旅游專業(yè)本科管理的實踐教學(xué)勢在必行。培養(yǎng)旅游專業(yè)型管理人才，需要順應(yīng)職業(yè)化高等院校旅游教育發(fā)展的形勢，滿足市場對于應(yīng)用型人才的需求，推動旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展進程。
2、當(dāng)前地方高校旅游專業(yè)實踐教學(xué)中存在的不足。
之處高校旅游專業(yè)學(xué)科體系中，理論知識與基礎(chǔ)知識所占比例較大，實踐及應(yīng)用方面的知識所占比例較小，完全不能與現(xiàn)代化旅游行業(yè)所需的實用性人才的培養(yǎng)相適應(yīng)，其主要不足之處體現(xiàn)在以下幾個方面：
2.1缺乏對實踐教學(xué)的高度重視。在傳統(tǒng)的旅游學(xué)科的人才培養(yǎng)條件限制及培養(yǎng)模式影響下，大部分高校將旅游專業(yè)創(chuàng)辦為基礎(chǔ)學(xué)科進行教育，在理論研究、學(xué)科建設(shè)、高學(xué)歷、高職稱師資建設(shè)等方面過度片面強調(diào)，而對實踐教學(xué)不予重視。多數(shù)高校在進行教學(xué)計劃時，往往將實踐教學(xué)設(shè)置為輔助課程，同時在設(shè)置教學(xué)內(nèi)容、安排教學(xué)時序及運用教學(xué)手段及方法等方面，重視于傳授理論知識及課堂教學(xué)。
2.2缺乏完善的實踐教學(xué)設(shè)施。目前多數(shù)高校訓(xùn)練旅游技能的條件比較簡陋，缺乏完善的實訓(xùn)設(shè)施及專業(yè)化的培訓(xùn)基地，具有較強實踐性和操作性的實訓(xùn)教學(xué)難以開展，實踐教學(xué)得不到實習(xí)基地的有效支持，進而導(dǎo)致旅游專業(yè)實踐教學(xué)的內(nèi)容比較單一，難以取得理想的實踐教學(xué)效果。雖然當(dāng)前有些地方高等院校擁有可供實習(xí)的校外基地，但是同旅游企業(yè)之間的合作缺乏緊密性，人才培養(yǎng)需求得不到滿足，建設(shè)的檔次有待提高。
2.3實踐教學(xué)流于形式。一些地方高校的旅游專業(yè)實踐教學(xué)中，用于畢業(yè)實習(xí)及專業(yè)實踐的時間較少，實踐教學(xué)得不到真正落實，形同虛設(shè)。通常情況下，傳統(tǒng)的'實踐教學(xué)一般有0.5-1周的課程實踐，2周的認知實習(xí)，4-24周的畢業(yè)實習(xí)，很少有超過半年的實習(xí)時間。多數(shù)高校的畢業(yè)實習(xí)及專業(yè)實踐趨于形式，學(xué)生放任自流，組織管理流于形式，在教學(xué)實踐中學(xué)生達不到理想的鍛煉效果。
2.4缺乏雄厚的師資力量。旅游專業(yè)是一門新興的教育學(xué)科，具有較強的實踐性，對業(yè)務(wù)操作技能、理論與實際之間的有效聯(lián)系較為重視，因此對于教師的要求較高，需要教師不僅旅游管理專業(yè)的理論知識、相關(guān)經(jīng)驗和閱歷要豐富、組織教學(xué)的能力要具有靈活性，同時要具有較強的操作能力、研究旅游專業(yè)的能力。但是在當(dāng)前的地方高校中，旅游專業(yè)教學(xué)的發(fā)展速度較快，教師人才儲備不足，迫于教學(xué)需要一些未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的其他專業(yè)的教師跨行進行旅游管理教學(xué)，因此不具備專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗少，采用照本宣科的教學(xué)方法，對教學(xué)效果造成極大影響。目前，一些地方高校雖然也聘請了畢業(yè)于旅游管理專業(yè)的研究生或者本科生擴充教師隊伍，但是這些剛剛走出校門的畢業(yè)生們的社會閱歷和工作經(jīng)驗比較匱乏，雖然理論知識比較豐富，但是管理能力及實際操作能力相對較弱，對于應(yīng)用型人才的教育難以實施。
3、創(chuàng)新改革地方高校旅游專業(yè)管理實踐教學(xué)的有效措施。
3.1增強實踐教學(xué)的重視程度，樹立明確的育人目標(biāo)。加大思想教育的力度，真正了解旅游專業(yè)實踐教學(xué)的重要性，對實踐教學(xué)給予高度重視。旅游專業(yè)的實踐教學(xué)需要對管理理念及教育觀念進行不斷的更新，堅持理論與實踐相結(jié)合的原則，對綜合性實訓(xùn)教學(xué)課程給予強化，對教學(xué)內(nèi)容中訓(xùn)練實踐能力所占比重進行適當(dāng)調(diào)整，需要在設(shè)立組織、配備人員、督導(dǎo)課程、制定并實施教學(xué)計劃及教學(xué)大綱、管理考試、管理教學(xué)設(shè)備、實驗室、建設(shè)實習(xí)基地等方面投入大量的人力、財力和物力，為順利實施實踐教學(xué)提供保障。
3.2加強實踐教學(xué)的基地完善與建設(shè)。地方高校的旅游專業(yè)實踐教學(xué)的基地建設(shè)主要有校內(nèi)和校外兩種。在實踐教學(xué)的體系中，校內(nèi)實踐為基礎(chǔ)，對教學(xué)當(dāng)中實踐和理論的互相滲透非常有利。建設(shè)校內(nèi)的教學(xué)實踐基地，應(yīng)當(dāng)依據(jù)社會及行業(yè)的實際需求，將社會及行業(yè)的發(fā)展水平作為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，以學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)為宗旨，創(chuàng)建實踐訓(xùn)練的綜合性環(huán)境。比如，創(chuàng)建一個同真實旅游管理的設(shè)備配置、運作模式、管理方式相接近的實踐環(huán)境，結(jié)合相關(guān)教學(xué)課程，進行綜合應(yīng)用和基本技能的訓(xùn)練。同時，注重多樣化課余的實踐活動的開展，比如，社會義務(wù)、旅游服務(wù)、社會調(diào)查、自主經(jīng)營、技能大賽等活動，促進學(xué)生創(chuàng)新能力和社會能力的培養(yǎng)。由于旅游專業(yè)具有較強的實踐性，需要學(xué)生的基本功過硬。所以離不開一批設(shè)施條件長期穩(wěn)定、具有較高的管理水平和較強培訓(xùn)能力的校外實踐教學(xué)基地，實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)不同教育資源的充分利用，建立產(chǎn)學(xué)相結(jié)合的培養(yǎng)機制。比如，我國廣州大學(xué)城的“光之旅”旅行社的建立；澳大利亞的國際旅館學(xué)院、美國著名的休斯頓大學(xué)成立的希爾頓餐館酒店管理學(xué)院等附屬星級酒店的設(shè)置等，實踐教學(xué)中學(xué)生主導(dǎo)地位得到真正體現(xiàn)。
3.3優(yōu)化實踐教學(xué)師資隊伍，提高教學(xué)質(zhì)量。實踐教學(xué)工作順利開展的重要保障即為師資隊伍，實踐教學(xué)工作者的職業(yè)素質(zhì)、教學(xué)水平對實踐教學(xué)的效果產(chǎn)生直接影響。建設(shè)旅游專業(yè)的師資隊伍不僅要以職稱結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和學(xué)歷層次的提高為核心，同時又要致力于“雙師型”和具有實踐經(jīng)驗教師的培養(yǎng)與引進。優(yōu)化師資隊伍需要從以下幾方面入手：加強師資來源的拓寬。利用訪問學(xué)者的增派，吸引國外留學(xué)生，聘請國外教師等；強化教師地方應(yīng)用性科學(xué)研究，有效提升教師對地方經(jīng)濟服務(wù)的能力；有計劃地為教師提供外出進修的機會，到知名酒店、風(fēng)景管理地區(qū)以及旅行社進行先進服務(wù)規(guī)程、管理經(jīng)驗、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，是促使教師的實踐經(jīng)驗豐富，以及理實結(jié)合水平實踐管理能力提高的有效方法，確保教學(xué)內(nèi)容更加豐富、充實，能夠同迅速發(fā)展的旅游行業(yè)相適應(yīng)。此外，師資培訓(xùn)不斷增強的同時，應(yīng)當(dāng)注重聘請旅游行業(yè)的工作骨干走進學(xué)校，走上講臺進行先進的專業(yè)知識和管理技能的傳授，為旅游專業(yè)的管理水平先進性、科學(xué)性提供保障。對于“雙師型”工作者，在職務(wù)晉升和評定職稱方面適當(dāng)?shù)亟o予傾斜。
3.4加大校企合作力度，創(chuàng)造實踐教學(xué)新模式。校企合作辦學(xué)是以國家教育發(fā)展方針及旅游行業(yè)的發(fā)展需求為依據(jù)，制定的中長期地方高等院校的旅游專業(yè)實踐教學(xué)計劃，對專業(yè)的設(shè)置、調(diào)整、重大科研項目、所需資金等進行研究審定。校企合作辦學(xué)不僅使經(jīng)費問題得到解決，理論與實際脫節(jié)的問題也得到有效解決，對實踐教學(xué)極其有利，取得良好的教學(xué)成果；同時，對于旅游企業(yè)來說，不僅為既有工作人員提供了培訓(xùn)平臺，實現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)生的優(yōu)先使用，同時企業(yè)的科研課題的計劃研究與利用也得到了解決。比如，中國民航京瑞大廈與北京的第二外語學(xué)院之間所成立的旅游學(xué)院，打造了校企合作辦學(xué)的新模式。同時鑒于旅游行業(yè)具有極高的國際化形式，所以對國外先進管理方法和管理經(jīng)驗進行學(xué)習(xí)非常有必要。加大同國際高校相關(guān)專業(yè)的合作發(fā)展，確保學(xué)生對旅游行業(yè)前沿的管理理論及實踐成果的及時學(xué)習(xí)與體驗，學(xué)生的國際視野得到極大拓展。
4、結(jié)語。
實踐證明，在當(dāng)今旅游行業(yè)快速發(fā)展的新形勢下，面對越來越激烈的市場競爭，旅游行業(yè)對于高素質(zhì)專業(yè)人才的渴求日趨迫切。改革創(chuàng)新實踐教學(xué)，塑造能夠滿足旅游行業(yè)發(fā)展的復(fù)合型專業(yè)人才，為我國旅游事業(yè)的健康、穩(wěn)固發(fā)展提供動力，成為地方高校的旅游專業(yè)不可推卸的責(zé)任和光榮使命。
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改革管理模的論文篇十六
一直以來,因為國內(nèi)相關(guān)單位對高等教育管理活動的干涉太多,太頻繁，導(dǎo)致管理活動的實際效果不佳，而且因為相關(guān)部門對于高校的教育管理活動的具體規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)太過詳細,從而影響了其積極有效的發(fā)展，最終使得國內(nèi)高校教育管理制度的調(diào)整受到很大的局限性。因此說，如果想全面而又細致地進行高等教育管理體制的創(chuàng)新與改革活動，就應(yīng)該及時調(diào)整改革方式，有利于控制政府機構(gòu)的管理方法，來保證它可以更加靈活地尋找有關(guān)的規(guī)劃調(diào)整策略與制度。國內(nèi)的有關(guān)機構(gòu)也要進一步為高等教育的管理體制改革提供良好的工作條件與服務(wù)，確保地方的建設(shè)工作能夠與學(xué)校的管理活動相聯(lián)系，努力提高我國高等教育管理體制的創(chuàng)新能力與水平，并進一步為其營造出更加優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新環(huán)境，不斷完善我國高等教育的辦學(xué)條件，來促使我國各大高校的教育管理體制改革能夠向著自主性的方向發(fā)展進步。
就目前的發(fā)展情況來看，由于我國社會主義經(jīng)濟發(fā)展步伐的影響，導(dǎo)致國內(nèi)教育事業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了新的變化,給教育工作的發(fā)展帶來了更大的挑戰(zhàn)與更高的標(biāo)準(zhǔn)要求。所以為了進一步提高國內(nèi)高校的教學(xué)管理工作的整體效率，確保其形成更加有利的社會競爭形勢，就要不斷調(diào)整自身的理念意識，構(gòu)建起一個更加合理的'管理體系,形成一套管理理念[8]。這就要求各大高校在教育管理體制的創(chuàng)新改革過程中，必須要有一個明確的目標(biāo)。此外，我國各大高校在進行高等教育管理理念的改革創(chuàng)新時，必須對我國傳統(tǒng)的價值觀念與文化理念進行深入的理解與探究，全面地傳承和發(fā)展傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化，來確保我國的高等教育管理體制改革能夠在良好的文化氛圍中開展進行。同時，為了能夠更好地實現(xiàn)高等教育的管理體制改革，各大高校要建立起一個符合其實際發(fā)展需要的教育管理目標(biāo)，并不斷更新自身的教學(xué)思想與教育理念，來進一步為社會培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)人才。
在我國高等教育的管理體制改革活動中，不斷促進高校內(nèi)部管理體系的完善與革新是改革活動中的關(guān)鍵性內(nèi)容。一方面，各大院校必須將其內(nèi)部各個管理崗位上的職責(zé)進行明確的劃分，確保其具有一定的層次性與合理性，并確保各個層次之間有著明確的聯(lián)系,但是又能各司其職,互相扶持互相監(jiān)督。同時，要求其必須建立其明確的工作目標(biāo)，來進一步完善其內(nèi)部管理系統(tǒng)中的考核制度，確保各個層次能夠做到權(quán)責(zé)分明、目標(biāo)清晰。另一方面，在各個院校內(nèi)部管理體系不斷完善的過程中，一定要充分地認識到其自身發(fā)展的規(guī)律以及其發(fā)展的具體內(nèi)容，并能根據(jù)自身的辦學(xué)特點，結(jié)合當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境狀況，不斷提高自己的教育管理工作質(zhì)量與效果。為了促使其所進行的教育體制改革能夠更好地滿足自身的發(fā)展需要，還要求其必須全面地提高教師的教學(xué)能力與科研能力，充分地認識到教師在高等教育管理體制改革中的重要性，來確保教師能夠不斷地進行知識的更新，從而進一步提升高校的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)水平，促使整個高校中的教學(xué)資源能夠?qū)崿F(xiàn)全面的優(yōu)化配置，來進一步為高等教育的管理體制改革工作提供一定的基礎(chǔ)和有力的保障。
4結(jié)語。
總而言之，國內(nèi)各大院校的教育管理體系，不僅可以促進學(xué)校與社會以及政府部門之間的有效聯(lián)系，同時也可以不斷地提高其內(nèi)部管理質(zhì)量與整體管理工作的效率。但是，現(xiàn)階段我國的高等教育改革仍然缺少明確的管理制度體系,而且管理工作人員的管理理念比較落后，在這種情況下各大高校在進行教育管理體制的改革創(chuàng)新時，要努力實現(xiàn)高等教育管理工作的自主化，并進一步建立起全面的教育管理體制創(chuàng)新理念，來不斷加強高校內(nèi)部管理體系的創(chuàng)新活動的整體力度，進一步確保該項活動的開展可以與時代發(fā)展節(jié)奏相適應(yīng)，符合國際教育形勢與市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，更好地進行高等教育管理體制的改革與創(chuàng)新工作,不斷推動我國高等教育事業(yè)的發(fā)展。
改革管理模的論文篇十七
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立，企業(yè)也在積極轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，采取措施，逐步與現(xiàn)代企業(yè)制度接軌，企業(yè)行政管理也面臨著調(diào)整舊方式、適應(yīng)新形勢的任務(wù)。
所以企業(yè)必須不斷加強和改進企業(yè)行政管理，搞好企業(yè)內(nèi)部管理，這樣才能逐步適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展，增強企業(yè)的發(fā)展活力。
改革開放以來，我國的企業(yè)改革已經(jīng)取得了巨大的成就，無論是從擴大企業(yè)的經(jīng)營自主權(quán)，允許企業(yè)按市場供求調(diào)節(jié)生產(chǎn)到建立現(xiàn)代企業(yè)制度，還是說企業(yè)的經(jīng)營管理模式、組織結(jié)構(gòu)、運營理念還是先進管理技術(shù)的運用，信息化的普及，企業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。
作為企業(yè)管理中非常重要的組成部分，企業(yè)的行政管理也產(chǎn)生了很大的變化。
但是，由于我國企業(yè)的改革是隨著市場經(jīng)濟的建立開始的，因此，在企業(yè)管理改革中，行政管理的改革在很長一段時間內(nèi)被忽視了。
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，國際國內(nèi)環(huán)境都產(chǎn)生了很大的變化，信息化已經(jīng)成為不可避免的趨勢，同時，新世紀企業(yè)的競爭重點也開始轉(zhuǎn)移，從以技術(shù)和管理的競爭開始轉(zhuǎn)向人才的競爭，這就在客觀上要求我國企業(yè)的行政管理適應(yīng)新形勢，改革陳舊的管理模式，以實現(xiàn)企業(yè)行政管理社會效益和經(jīng)濟效益雙贏到目的。
行政管理制度是企業(yè)行政管理的基礎(chǔ)，所有的企業(yè)行政管理工作都是基于行政管理制度展開的，而制度恰恰也是實踐中矛盾最為尖銳的集中點，因此，在企業(yè)改革的大環(huán)境中，要制定適合企業(yè)當(dāng)前運營狀態(tài)、提高人員工作效率的行政管理制度，更要確定制度的可執(zhí)行性。
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的`改革也是行政管理革新的重要部分，運用現(xiàn)代的管理技術(shù)，將層級式組織結(jié)構(gòu)逐漸向扁平化靠攏，使原本低效無序的行政管理工作變得高效有序，海量的基礎(chǔ)信息得以留存，為其他管理工作的決策提供依據(jù)。
同時，信息化技術(shù)的采用，也能在很大程度上精簡企業(yè)行政管理的人力資源運營成本，使得企業(yè)得以用更多的人力物力發(fā)展自身的主營業(yè)務(wù)。
新世紀企業(yè)的核心競爭力來自于人才，對于處于時代變革中的企業(yè)更是如此，由于傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理存在很多觀念、制度和技術(shù)問題，企業(yè)需要不斷的轉(zhuǎn)變觀念，吸取西方人力資源管理中先進管理技術(shù)，建立健全企業(yè)備用人才庫，廣納賢才，才能在國際大環(huán)境的企業(yè)競爭中立于不敗之地。
在我國企業(yè)改革一直以明晰產(chǎn)權(quán)，放權(quán)與企業(yè)為原則，這就使得長期以來依靠政府計劃經(jīng)濟進行生產(chǎn)管理和行政管理的企業(yè)逐步走向市場，在企業(yè)自身利益和市場競爭的驅(qū)使下，企業(yè)開始了漫長的改革歷程并且取得了巨大的成就，在這個過程中，對于經(jīng)濟效益的片面追求使得企業(yè)雖然在市場經(jīng)濟競爭中成功的實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)變，但是其內(nèi)部的行政管理機制卻面臨著嚴重的老化。
企業(yè)行政管理中，無論是企業(yè)行政管理制度、組織機構(gòu)設(shè)置、對于新的管理技術(shù)的運用還是人力資源管理等等方面，都存在著很多的現(xiàn)實問題。
長期以來企業(yè)對經(jīng)濟效益的追求也使得企業(yè)忽視了內(nèi)部行政管理制度的建全和執(zhí)行，隨著我國正式加入世界貿(mào)易組織，企業(yè)面臨著更大范圍內(nèi)的市場競爭，如果自身內(nèi)部的行政管理問題都沒有解決好，就很難在競爭激烈的世界市場上取得一席之地，只有理順了自身的內(nèi)部關(guān)系，從根本上提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營水平和行政管理水平，才能使企業(yè)更加良性的發(fā)展。
究竟企業(yè)行政管理存在哪些現(xiàn)實問題，如何解決這些問題，就成了當(dāng)前企業(yè)改革中急需解決的課題，這也是企業(yè)行政管理研究的現(xiàn)實意義所在。
此外，由于我國企業(yè)行政管理是企業(yè)的行政管理機構(gòu)根源于公共財產(chǎn)所有權(quán)，對企業(yè)的行政事務(wù)進行管理，協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展和盈利與企業(yè)的公共效益之間的關(guān)系，以達到經(jīng)濟效益和社會效益雙贏的目標(biāo)，對于公共權(quán)益的維護和社會效益的取得也應(yīng)該是企業(yè)行政管理的目標(biāo)之一。
目前企業(yè)行政管理制度存在著很多的問題，主要有兩種傾向，其中一種是忽視規(guī)章制度建立，完全憑自己的主觀意愿開展工作。
企業(yè)沒有完整可依的規(guī)章制度，人員分工不明確，工作沒有具體流程，分工不清楚，責(zé)任不明晰，這樣就會造成企業(yè)運行沒有秩序，職員工作積極性低，辦事效率低下。
嚴重影響工作效率，造成極大資源浪費。
另外一種是官僚思想比較嚴重的行政管理干部，忽視公司的實際需要和和企業(yè)行政管理的特點，搞形式主義，做表面文章，把企業(yè)的行政管理部門完全獨立于其他各個部門，這樣就會極大浪費企業(yè)資源，降低企業(yè)工作效率，嚴重影響企業(yè)的長遠建設(shè)和發(fā)展。
行政管理工作人員對企業(yè)本身的業(yè)務(wù)不了解、不關(guān)心、不熟悉，管理時往往脫離各部門的實際情況，制定發(fā)布一些根本無法推行和實施的規(guī)章制度，引起其他部門對行政管理部門的反感和排斥。
于是造成其他部門盡量減少與行政管理部門的交流，而行政管理部門也相應(yīng)減少開展對其他部門的各類相關(guān)工作。
一方面行政管理脫離了實際，就不能制定正確的政策，另一方面，其他部門更加排斥行政管理，減少了行政管理部門了解信息的機會。
以上的兩種傾向?qū)τ谄髽I(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)都形成了很大的障礙。
企業(yè)行政管理的目標(biāo)和實質(zhì)都在于為企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)而服務(wù)，為企業(yè)的各個部門和企業(yè)職員服務(wù)。
而絕對不能本末倒置，不然就會大大降低職員的工作積極性，損害公司的利益。
首先是要從企業(yè)發(fā)展實際出發(fā)做好企業(yè)的行政管理工作。
不同的行政管理層次提出不同的重點和要求行政管理服務(wù)于企業(yè)。
對不同的行政管理層次提出不同的重點和要求行政管理。
服務(wù)于企業(yè)，根本目的在于通過為社會提供商品和服務(wù)而上層行政機關(guān)的主要活動，是規(guī)劃、決策、控制、溝通等全局性謀取盡可能大的經(jīng)濟效益。
通過充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、工作，追求的是社會總體效率。
重點要從領(lǐng)導(dǎo)方式、決策程序、組織物力、財力、技術(shù)等資源，調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，結(jié)構(gòu)、信息反饋、協(xié)調(diào)監(jiān)督等方面改進工作，提高效率。
提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，加快企業(yè)的發(fā)展。
其次。
不斷建立健全企業(yè)規(guī)章制度。
企業(yè)行政管理工作比政府機關(guān)的行政管理更注重內(nèi)建立健全和認真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責(zé)任制度、容和實質(zhì)，企業(yè)的行政管理往往根據(jù)公司實際需要，對行政管理的諸工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的多制度、程序、環(huán)節(jié)、圖表、文件等進行剪裁和調(diào)整.使之變得精練、法治秩序。
再次，企業(yè)要積極做好人力資源管理制度的革新，運用一些先進的管理技術(shù)來保證制度的執(zhí)行。
但是，由于經(jīng)驗的不足，很多制度和技術(shù)缺乏企業(yè)相關(guān)員工的參與，導(dǎo)致建立起來的制度和信息技術(shù)根本無法執(zhí)行，不僅使企業(yè)又回到原始的人事管理之中，還大大的挫傷了員工參與改革的積極性。
所以人力資源部門首先應(yīng)當(dāng)明確自己的角色定位，有針對性地提高人力資源管理者的素質(zhì)，促進組織目標(biāo)實現(xiàn);堅持以市場為導(dǎo)向，結(jié)合本企業(yè)的實際情況，科學(xué)設(shè)置靈活的組織結(jié)構(gòu)、崗位和編制，積極創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理制度。
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