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客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇一
姓名：***性別：男。
婚姻狀況：已婚民族：漢族。
戶籍：**年齡：37。
現(xiàn)所在地：廣東-深圳身高：175cm。
求職意向。
意向地區(qū)：廣東-東莞。
意向職位：客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)主管。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理。
教育經(jīng)歷。
20**-09～20**-07化州市第三中學(xué)計(jì)算機(jī)高中。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
20**-06～20**-06安萊汽車服務(wù)行業(yè)—卓越領(lǐng)導(dǎo)特訓(xùn)營(yíng)畢業(yè)證書。
20**-04～20**-04主機(jī)廠培訓(xùn)標(biāo)檢審計(jì)項(xiàng)目學(xué)習(xí)。
20**-02～20**-02主機(jī)廠培訓(xùn)客戶關(guān)系政策、道路救援培訓(xùn)優(yōu)秀證書。
20**-01～20**-01主機(jī)廠培訓(xùn)客戶專員服務(wù)知識(shí)。
工作經(jīng)歷。
**公司(20**-02～至今)。
公司性質(zhì)：集體企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
工作描述：全面監(jiān)控修訂客服部的系統(tǒng)和流程，相關(guān)制度的轉(zhuǎn)化，崗位培訓(xùn)、文件管理;記錄并跟進(jìn)處理日常投訴，重大案件匯總并召開會(huì)議與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施并實(shí)施，監(jiān)督銷售和售后部門的客戶滿意度改善方案及對(duì)客服部與其它各部門間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，要求相關(guān)部門經(jīng)理針對(duì)抱怨類型客戶進(jìn)行跟蹤，對(duì)投訴的客戶處理后再次回訪客戶，直至客戶滿意為止投訴關(guān)閉，對(duì)投訴項(xiàng)目的整改跟進(jìn)及整改項(xiàng)目執(zhí)行情況。
**公司(20**-10～20**-10)。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位：客服專員崗位類別：客戶服務(wù)專員/助理。
工作描述：對(duì)快到保養(yǎng)期客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒及預(yù)約，對(duì)新車進(jìn)行主動(dòng)客戶接觸，按30天時(shí)間間隔關(guān)注客戶車輛使用情況，每月對(duì)90天后未來廠客戶按自銷、他銷所占比例，按車齡、使用區(qū)域進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，并明確新增流失量，100%進(jìn)行電話跟蹤，了解并分析未返廠原因，配合廠家的服務(wù)市場(chǎng)活動(dòng)(包括召回)聯(lián)系客戶返廠時(shí)間并提供預(yù)約服務(wù)，對(duì)車輛快到年審、行駛證快到期的客戶進(jìn)行提醒，做好客戶關(guān)懷;每天核對(duì)預(yù)約的客戶數(shù)，并統(tǒng)計(jì)預(yù)約率，預(yù)約準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率等，對(duì)影響預(yù)約率提升的因素進(jìn)行歸納總結(jié)，并做好客戶維系工作。
離職原因：個(gè)人原因。
**公司(20**-03～20**-09)。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位：客服專員崗位類別：銷售代表。
離職原因：轉(zhuǎn)職位。
技能專長(zhǎng)。
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平：初級(jí)。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：
技能專長(zhǎng)：工作經(jīng)驗(yàn)：4年，20**年考到駕照。
語言能力。
普通話：流利粵語：流利。
英語水平：
其他：一般。
求職意向。
發(fā)展方向：本人想求客服經(jīng)理，盡我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求：包吃住。
自身情況。
自我評(píng)價(jià)：服從上級(jí)工作安排，執(zhí)行能力強(qiáng)，善于資源分析,能充分利用各種資源，有較強(qiáng)的獨(dú)立性，有較強(qiáng)的分析能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,性格樂觀開朗，做人本分，原則性較強(qiáng)，有比較沉穩(wěn)的性格.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)!做人誠(chéng)懇，工作態(tài)度端正，善于溝通，愿意同大家一起協(xié)同作戰(zhàn)。
個(gè)人儀表儀態(tài)良好，五官端正，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，熟悉待人接物禮儀，團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，服從管理，為人勤奮、努力，吃苦耐勞，好學(xué)心強(qiáng)。
興趣愛好：
獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇二
求職者在編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷之前需要注意招聘信息中的潛在要求，因?yàn)閭€(gè)人簡(jiǎn)歷需要針對(duì)招聘信息來寫。在求職過程中個(gè)人簡(jiǎn)歷寫的如何，直接關(guān)系到求職能不能成功通過，要編寫優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷需要對(duì)求職信息了解、對(duì)求職目標(biāo)了解，還需要對(duì)自己有所了解。
姓名：葉小姐。
目前所在：廣州年齡：29。
戶口所在：廣東省國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)身高：155cm。
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)體重：45kg。
我的特長(zhǎng)：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管，出納/收銀員。
工作年限：8職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：一個(gè)星期
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州,白云區(qū),天河區(qū)。
工作經(jīng)歷。
廣州**信息服務(wù)中心起止年月：-09～-04。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：專業(yè)服務(wù)(咨詢,翻譯,獵頭)。
工作描述：工作職責(zé)：
2、制定與完善客服部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程;。
3、處理客戶投訴，完善客戶需求分析，研制可行性方案提升客戶滿意度;。
4、維持公司良好的公共關(guān)系，樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。
6、全面負(fù)責(zé)客服中心日常事務(wù)、協(xié)調(diào)客服中心與其它部門之間的關(guān)系;。
7、對(duì)公司前、后臺(tái)系統(tǒng)使用提出改進(jìn)建議，并對(duì)新員工前、后臺(tái)使用系統(tǒng)的培訓(xùn);。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
工作業(yè)績(jī)：
1、完善客服部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范術(shù)語、崗位職責(zé);。
2、完善管理體制，加大人性化管理，使部門員工團(tuán)結(jié)、協(xié)作、高效工作;。
4、在任期間得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定;。
離職原因：
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：專業(yè)服務(wù)(咨詢,翻譯,獵頭)。
擔(dān)任職位：客服專員。
工作描述：主要負(fù)責(zé)企業(yè)售后服務(wù)工作，例如前臺(tái)系統(tǒng)操作、人才推薦、投訴處理及合同管理等;后臺(tái)數(shù)據(jù)處理，包括數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)分析、客戶資料歸檔完善;協(xié)助客服經(jīng)理處理部門內(nèi)日常事務(wù)工作。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位：出納。
工作描述：主要負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金報(bào)銷和銀行存款的收付業(yè)務(wù)并登記日記帳，通過金算盤軟件錄入數(shù)據(jù)，銷售往來帳目核算，應(yīng)收、應(yīng)付帳款的核對(duì)，單據(jù)整理及歸檔保存管理。貨物進(jìn)出數(shù)據(jù)的核對(duì)，統(tǒng)計(jì)進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作，在報(bào)告期內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及各類統(tǒng)計(jì)信息。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州大學(xué)。
專業(yè)一：電子商務(wù)與現(xiàn)代物流專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：精通。
其它外語能力：
國(guó)語水平：精通。
個(gè)人自我評(píng)價(jià)。
綜合能力強(qiáng)，有近三年的客服管理經(jīng)驗(yàn)、三年以上的出納工作經(jīng)驗(yàn)。
做事謹(jǐn)慎細(xì)心，作風(fēng)務(wù)實(shí)、為人正直，思維敏捷，處事果斷，原則性強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
較強(qiáng)的適應(yīng)能力、良好的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
帶過4人以上的客服團(tuán)隊(duì)。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇三
在簡(jiǎn)歷中“工作經(jīng)歷”一欄里填的都是崗位職責(zé)，對(duì)hr來說幾乎毫無參考和評(píng)估的價(jià)值。對(duì)于這一項(xiàng)，一定要轉(zhuǎn)變表述方式，體現(xiàn)過去的工作成果是你的首要任務(wù)，而崗位職責(zé)和工作內(nèi)容是工作中人人都要遵從的標(biāo)準(zhǔn)，并不能說明你在崗時(shí)創(chuàng)造的價(jià)值。區(qū)分這兩個(gè)概念，是你寫好這部分內(nèi)容的關(guān)鍵。以下是小編和大家分享的客服主管求職個(gè)人簡(jiǎn)歷范文，更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)。
姓名：性別：女。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
戶籍：廣東-茂名年齡：24。
現(xiàn)所在地：廣東-東莞身高：160cm。
意向地區(qū)：廣東-東莞。
意向職位：客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)主管。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：集體企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位：客服主管崗位類別：客戶服務(wù)主管。
工作描述：全面監(jiān)控修訂客服部的系統(tǒng)和流程，相關(guān)制度的轉(zhuǎn)化，崗位培訓(xùn)、文件管理;記錄并跟進(jìn)處理日常投訴，重大案件匯總并召開會(huì)議與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施并實(shí)施，監(jiān)督銷售和售后部門的客戶滿意度改善方案及對(duì)客服部與其它各部門間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，要求相關(guān)部門經(jīng)理針對(duì)抱怨類型客戶進(jìn)行跟蹤，對(duì)投訴的客戶處理后再次回訪客戶，直至客戶滿意為止投訴關(guān)閉，對(duì)投訴項(xiàng)目的.整改跟進(jìn)及整改項(xiàng)目執(zhí)行情況。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位：客服專員崗位類別：客戶服務(wù)專員/助理。
工作描述：對(duì)快到保養(yǎng)期客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒及預(yù)約，對(duì)新車進(jìn)行主動(dòng)客戶接觸，按30天時(shí)間間隔關(guān)注客戶車輛使用情況，每月對(duì)90天后未來廠客戶按自銷、他銷所占比例，按車齡、使用區(qū)域進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，并明確新增流失量，100%進(jìn)行電話跟蹤，了解并分析未返廠原因，配合廠家的服務(wù)市場(chǎng)活動(dòng)(包括召回)聯(lián)系客戶返廠時(shí)間并提供預(yù)約服務(wù)，對(duì)車輛快到年審、行駛證快到期的客戶進(jìn)行提醒，做好客戶關(guān)懷;每天核對(duì)預(yù)約的客戶數(shù)，并統(tǒng)計(jì)預(yù)約率，預(yù)約準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率等，對(duì)影響預(yù)約率提升的因素進(jìn)行歸納總結(jié)，并做好客戶維系工作。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位：客服專員崗位類別：銷售代表。
離職原因：轉(zhuǎn)職位。
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平：初級(jí)。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：
技能專長(zhǎng)：工作經(jīng)驗(yàn)：4年，2008年考到駕照。
語言能力。
普通話：流利粵語：流利。
英語水平：
其他：一般。
發(fā)展方向：本人想求客服經(jīng)理，盡我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求：包吃住。
自我評(píng)價(jià)：服從上級(jí)工作安排，執(zhí)行能力強(qiáng)，善于資源分析,能充分利用各種資源，有較強(qiáng)的獨(dú)立性，有較強(qiáng)的分析能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,性格樂觀開朗，做人本分，原則性較強(qiáng)，有比較沉穩(wěn)的性格.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)!做人誠(chéng)懇，工作態(tài)度端正，善于溝通，愿意同大家一起協(xié)同作戰(zhàn)。
個(gè)人儀表儀態(tài)良好，五官端正，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，熟悉待人接物禮儀，團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，服從管理，為人勤奮、努力，吃苦耐勞，好學(xué)心強(qiáng)。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇四
姓名：
小姐。
性別：
女
個(gè)人相片。
民族：
漢族。
1984。
年
2
月
身高：
婚姻狀況：
未婚。
畢業(yè)學(xué)校：
某某大學(xué)。
學(xué)歷：
?？?。
專業(yè)名稱：
酒店管理與旅游管理。
畢業(yè)年份：
2004。
年
求職意向。
職位性質(zhì)：
全
職
職位類別：
職位名稱：
工作地區(qū)：
不限。
待遇要求：
面議；不需要提供住房。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
技能專長(zhǎng)。
語言能力：
普通話。
標(biāo)準(zhǔn)。
電腦水平：
操作熟練辦公軟件。
教育培訓(xùn)。
教育背景：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
某某大學(xué)。
?？?。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
某某汽車銷售有限公司。
時(shí)間范圍：
所屬行業(yè)：
汽車、摩托車。
擔(dān)任職位：
銷售經(jīng)理。
工作描述：
所在公司：
某某裝飾工程有限公司。
時(shí)間范圍：
所屬行業(yè)：
建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢。
擔(dān)任職位：
工作描述：
聯(lián)系方式。
電話：
13888888888。
郵箱：
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇五
戶籍：湖南-長(zhǎng)沙年齡：30。
現(xiàn)所在地：廣東-東莞身高：163cm。
希望地區(qū)：廣東-東莞。
希望崗位：翻譯類-英語翻譯。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)主管。
貿(mào)易類-國(guó)際業(yè)務(wù)員。
教育經(jīng)歷。
20xx-09～20xx-07中南大學(xué)英語(cet-6)大專。
工作經(jīng)驗(yàn)至今8年0月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在3家公司工作。
xx公司（20xx-12～20xx-07）。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術(shù)、集成電路。
擔(dān)任職位：美國(guó)市場(chǎng)主管崗位類別：客戶服務(wù)主管。
2.取得多次重要客戶的npi的認(rèn)證;。
3.對(duì)所有定單進(jìn)行erp的管理,并與其他相關(guān)部門進(jìn)行良好的溝通和協(xié)助；
4.統(tǒng)籌客戶滿意度的分析；
5.對(duì)各季度或者月的forecast進(jìn)行分析和反饋,及時(shí)了解定單狀況；
6.對(duì)vmi項(xiàng)目的需求和庫(kù)存情況進(jìn)行良好的管控;。
8.每年協(xié)助香港同事進(jìn)行深圳布展和參覽的安排事項(xiàng).
9.對(duì)小組成員的培訓(xùn)和新成員的招聘;。
xx公司（20xx-07～20xx-12）。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類別：通訊、電信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
工作描述：1.負(fù)責(zé)大客戶訂單的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、管理;。
2.協(xié)助工程部的人員去往客戶端現(xiàn)場(chǎng)處理安裝中出現(xiàn)的品質(zhì)問題;。
3.處理訂單與出貨流程中的相關(guān)單據(jù)和文件;。
4.陪同客戶完成對(duì)工廠內(nèi)部的年度審核和稽查。
離職原因：尋找更大的適合自己的發(fā)展空間。
xx公司（20xx-06～20xx-09）。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類別：教育、培訓(xùn)。
擔(dān)任職位：教師崗位類別：小學(xué)教育。
工作描述：1.負(fù)責(zé)任教：擔(dān)任英語教師，利用特有的教學(xué)（game/performance/story)將英語貫穿給學(xué)生。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇六
政治面貌：共青團(tuán)員目前所在地：浙江金華。
求職意向。
期望職位：染整廠倉(cāng)管、業(yè)務(wù)跟單發(fā)貨、會(huì)計(jì)。
職位類型：全職工作地點(diǎn)：浙江省。
工資待遇：3000住房要求：包吃住。
工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：8年。
工作經(jīng)歷：
03年2月至05年6月廣東省東莞易訊電子工業(yè)泰富電子貨倉(cāng)任科文；
05年6月至08年7月廣東省東莞長(zhǎng)安益誠(chéng)電器廠任業(yè)務(wù)跟單主管；
08年8月至11年7月浙江省金華賽格染整任染整材料倉(cāng)庫(kù)主管兼業(yè)務(wù)跟單；
教育背景。
最高學(xué)歷：大專畢業(yè)院校：衛(wèi)生技修學(xué)院。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇七
個(gè)人簡(jiǎn)歷除了具備簡(jiǎn)短明了、整潔清晰、實(shí)事求是、坦率真誠(chéng)、準(zhǔn)確、格式清新美觀的特征外下面是小編為大家分享的，歡迎瀏覽!
姓名：
性別：女。
民族：漢族。
現(xiàn)所在地：南京市。
戶籍：南京市。
學(xué)歷：本科。
畢業(yè)學(xué)校：湖南長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)研究學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：電子商務(wù)。
工作經(jīng)驗(yàn)：二年到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗。
期望工作地區(qū)：南京市。
期望工作崗位：客戶服務(wù)客戶服務(wù)經(jīng)理市場(chǎng)/行銷企劃。
自我評(píng)價(jià)：我憑借自己的專業(yè)知識(shí)，近三年工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)這份工作的熱愛，完全有信心勝任貴公司所提供的崗位。
非常希望能有機(jī)會(huì)為貴公司的發(fā)展付出自己的努力!
希望能在南京好好工作，打算在南京定居。
2007年10月-2009年1月臺(tái)灣易趣寶北京有限公司客戶服務(wù)主管。
工作地點(diǎn)：北京。
1、執(zhí)行客服管理政策和制度，規(guī)范客服流程。
2、指導(dǎo)和培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)，提升所管理范圍小組成員的士氣。
3、參與業(yè)務(wù)政策制定和管理流程制定。
4、導(dǎo)引和塑造團(tuán)隊(duì)文化。
5、領(lǐng)導(dǎo)所管理的團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
6、處理相關(guān)投訴。
性格開朗，謙虛穩(wěn)重有活力，待人真誠(chéng)熱情。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和上下溝通能力。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。能吃苦耐勞，適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中。
能夠高效率地工作，做事嚴(yán)謹(jǐn)、自我負(fù)責(zé);具有責(zé)任感，信守承諾;善于學(xué)習(xí)有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、對(duì)新技術(shù)有極高的熱情，樂于接受新的挑戰(zhàn)具有團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感;做事情有一定的創(chuàng)新性。
熟悉客服體系的管理流程，擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗(yàn)，并掌握了許多交流技巧;責(zé)任心強(qiáng)，具有優(yōu)秀的'客戶服務(wù)意識(shí)和較高的客戶服務(wù)技巧及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);善于處理惡性投訴，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出相應(yīng)解決方案;熟悉較多外匯核銷知識(shí)及操作流程;熟練使用windows和各種辦公軟件，較強(qiáng)的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，積極主動(dòng)有進(jìn)取心責(zé)任心，平時(shí)喜歡自學(xué)拓展知識(shí)。
具有較強(qiáng)的事業(yè)進(jìn)取心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達(dá)能力，掌握客戶銷售和關(guān)系維護(hù)技巧!以公司發(fā)展，我才會(huì)有發(fā)展的心態(tài)來對(duì)待工作。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇八
本人是在校的一位學(xué)生，在班上成為了一名班長(zhǎng)，懂得了如何團(tuán)結(jié)一個(gè)班集體，以及營(yíng)造一個(gè)良好的班風(fēng)氛圍。令外也在系部擔(dān)任了團(tuán)總支宣傳部干事，學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)干事，學(xué)院申通快遞配送中心客服主管人員。一路以來，我一直秉承“低調(diào)做人，高調(diào)做事”的理念去對(duì)待校內(nèi)的`每一事一物，在工作力求做到最好，用于承擔(dān)自己的錯(cuò)誤以便下次做得更好。在學(xué)院的這一年里面，曾擔(dān)任了管理系第十期入黨積極分子負(fù)責(zé)人，校外亞運(yùn)期間安保人員組長(zhǎng)，祥和陵園志愿者組長(zhǎng)。在此期間，也參加了學(xué)院物流技能大賽并獲得了三等獎(jiǎng)，管理精英挑戰(zhàn)大賽獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)，代表系部參加學(xué)院的環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽獲得第五名，評(píng)為了學(xué)院優(yōu)秀團(tuán)干以及系部?jī)?yōu)秀團(tuán)員，祥和陵園優(yōu)秀志愿者等榮譽(yù)。在未來的日子里，希望自己能與外界更親密接觸，了解更多社會(huì)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，并且會(huì)刻苦努力去認(rèn)真學(xué)習(xí)，為自己的將來做好一個(gè)充足的生涯規(guī)劃。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇九
求職者在編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷之前需要注意招聘信息中的潛在要求，因?yàn)閭€(gè)人簡(jiǎn)歷需要針對(duì)招聘信息來寫。在求職過程中個(gè)人簡(jiǎn)歷寫的如何，直接關(guān)系到求職能不能成功通過，要編寫優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷需要對(duì)求職信息了解、對(duì)求職目標(biāo)了解，還需要對(duì)自己有所了解。
姓名：楊女士性別：女。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
戶籍：四川-成都年齡：23。
現(xiàn)所在地：廣東-廣州身高：160cm。
希望地區(qū)：廣東-佛山。
希望崗位：行政/人事類-人力資源專員。
行政/人事類-人事專員。
行政/人事類-績(jī)效考核專員/助理。
行政/人事類-人事助理/文員。
行政/人事類-員工培訓(xùn)專員/助理。
尋求職位：人事專員、人事助理。
教育經(jīng)歷。
-09～-07江西南昌職業(yè)學(xué)院工商企業(yè)管理大專。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類別：紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)。
擔(dān)任職位：績(jī)效專員崗位類別：績(jī)效考核專員/助理。
工作描述：1、主要負(fù)責(zé)公司績(jī)效制度的制定及執(zhí)行，建立績(jī)效體系。
效溝通、評(píng)價(jià)并提出改進(jìn)意見。
3、匯總績(jī)效成績(jī)于財(cái)務(wù)核算工資。
4、考核過程中績(jī)效的公平公正性，建立公司職位管理體系及職位考核評(píng)估、晉升體系，并對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)過程進(jìn)行監(jiān)督控制。
5、根據(jù)月度考核提出建議和實(shí)施要求。
6、新員工入職培訓(xùn)。
7、協(xié)助招聘工作。
離職原因：不斷加強(qiáng)自身人力資源的認(rèn)知和學(xué)習(xí)。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類別：造紙及紙制品。
擔(dān)任職位：人事助理崗位類別：人事助理/文員。
工作描述：1、負(fù)責(zé)日常人員的招聘、入職、離職手續(xù)的辦理。檔案的管理。
2、完成員工每月考勤。
離職原因：畢業(yè)后尋求更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。
技能專長(zhǎng)。
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平：全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：
技能專長(zhǎng)：在校學(xué)習(xí)期間掌握了人力資源的基本知識(shí)，考取了人力資源管理師三級(jí)證書，在工作經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)到了人事的真正含義;能夠根據(jù)目前的現(xiàn)狀以及公司情況進(jìn)行對(duì)人力資源部工作提出意見和建議，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行人力資源部工作的開展。
語言能力。
普通話：流利粵語：一般。
英語水平：三級(jí)口語一般。
英語：一般。
求職意向。
發(fā)展方向：1、認(rèn)真的腳踏實(shí)地的走好每一步。
2、在人力資源路上成為職業(yè)經(jīng)理人。
其他要求：1、運(yùn)用工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行人力資源的六大模塊的操作。
自身情況。
自我評(píng)價(jià)：熱情大方，愛學(xué)習(xí)，溝通能力強(qiáng)，承受工作壓力。在工作中仔細(xì)認(rèn)真，自信!團(tuán)結(jié)合作的精神!有較強(qiáng)的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，腳踏實(shí)地的工作，不夸夸其談。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇十
戶口所在：黑龍江國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)身高：172cm。
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)體重：60kg。
我的特長(zhǎng)：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：績(jī)效考核人員。
工作年限：6職稱：中級(jí)。
求職類型：全職可到職日期：兩個(gè)星期
月薪要求：5000--8000希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經(jīng)歷。
廣州*8化妝品有限公司起止年月：-06～-07。
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)。
擔(dān)任職位：績(jī)效專員。
工作描述：1、協(xié)助部門總監(jiān)引入科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系，制定績(jī)效管理相關(guān)的工作規(guī)劃和年度計(jì)劃，制定公司績(jī)效考核實(shí)施方案。
2、根據(jù)績(jī)效考核方案獨(dú)立制定各部門考核指標(biāo)體系;收集、整理考核方法和考核依據(jù)的信息。
3、根據(jù)崗位職責(zé)和職位說明書組織和指導(dǎo)各部門考核工作，并為各部門績(jī)效管理工作開展提供指導(dǎo);監(jiān)督考評(píng)工作過程，解決考評(píng)過程中出現(xiàn)的問題。
4、整理和分析各崗位績(jī)效考核結(jié)果和考核信息，反饋各部門考核結(jié)果，評(píng)估考核效果。
5、根據(jù)考核結(jié)果對(duì)主管及以上崗位進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，組織面談溝通，針對(duì)未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目提供建議解決方案并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。
6、收集考核中遇到的問題，提供考核體系和指標(biāo)完善的建議，撰寫績(jī)效分析報(bào)告，主持月度績(jī)效管理分析會(huì)議。
7、針對(duì)年度經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際情況和需求，根據(jù)績(jī)效考核工作的實(shí)際開展情況，定期修訂、完善考核方案，推進(jìn)公司整體績(jī)效改革，負(fù)責(zé)績(jī)效思路、方案的提出，以及績(jī)效管理體系的完善。
8、加強(qiáng)流程制度的日常檢查，定期反饋檢查結(jié)果，提出改進(jìn)措施并跟進(jìn)改進(jìn)效果，提升公司整體執(zhí)行力及各級(jí)管理人員管理水平。
9、跟進(jìn)試用期人員工作狀態(tài)，對(duì)擬轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。
10、建立公司職位流動(dòng)和晉升體系并提供政策支持，組織部門定期開展員工晉級(jí)考評(píng)工作，并不斷完善員工職業(yè)晉升通道。
11、建立員工績(jī)效數(shù)據(jù)管理信息庫(kù)，協(xié)助其他部門做好員工的'獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等處理方案。
離職原因：
廣州聯(lián)城中港廣告器材股份有限公司起止年月：-10～-12。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司。
擔(dān)任職位：企管專員。
工作描述：1績(jī)效管理。
1.1年度工作。
1.1.1負(fù)責(zé)根據(jù)當(dāng)年公司績(jī)效管理運(yùn)行情況修訂下一年度《績(jī)效管理辦法》。
1.2月度工作。
1.2.3負(fù)責(zé)8日前，整理相關(guān)績(jī)效異常及數(shù)據(jù)，進(jìn)行匯總報(bào)總經(jīng)辦主任。
1.2.6負(fù)責(zé)20日將各部門主管回復(fù)的績(jī)效意見處理貼于公司公告欄。
2文件管理。
2.3負(fù)責(zé)對(duì)各類文件的編輯、制訂、發(fā)布和實(shí)施及跟進(jìn)落實(shí)情況。
2.4負(fù)責(zé)落實(shí)流程與制度修訂情況，并跟進(jìn)落實(shí)情況。
2.5負(fù)責(zé)收集流程與制度執(zhí)行和落實(shí)過程中的意見和建議。
2.6負(fù)責(zé)各項(xiàng)檢查項(xiàng)目，按相關(guān)日期及時(shí)間進(jìn)行提交報(bào)表內(nèi)容
2.7負(fù)責(zé)根據(jù)iso要求對(duì)公司文控進(jìn)行管理，不定時(shí)更新標(biāo)準(zhǔn)文件及外來文件。
3培訓(xùn)管理。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。
擔(dān)任職位：績(jī)效考核管理行政管理。
3、根據(jù)已建立好的績(jī)效考核制度，在現(xiàn)有工資結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上重新核定公司現(xiàn)有人員的工資。
離職原因：
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：生活服務(wù)。
擔(dān)任職位：營(yíng)運(yùn)管理。
工作描述：
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：黑龍江科技大學(xué)。
專業(yè)一：工商管理專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：一般。
其它外語能力：
國(guó)語水平：一般。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
能夠從公司角度看待并解決問題;有較強(qiáng)的在薪酬績(jī)效方面發(fā)展的意愿。
良好的邏輯思維能力，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析，保密意識(shí)強(qiáng)。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇十一
求職者的個(gè)人簡(jiǎn)歷中提及的每一個(gè)信息都能影響招聘官是否會(huì)對(duì)你發(fā)來面試邀請(qǐng)的關(guān)鍵。
個(gè)人信息。
性別：男。
學(xué)歷：本科政治面貌：團(tuán)員。
婚姻狀況：已婚籍貫：河南省新鄉(xiāng)市獲嘉縣。
身高：180公分體重：95公斤。
專業(yè)：視覺傳達(dá)工作經(jīng)驗(yàn)：3年。
求職意向。
教育經(jīng)歷。
語言能力。
語種：英語能力：良好。
工作經(jīng)歷。
公司名稱：河南建業(yè)物業(yè)有限公司。
公司規(guī)模：10～100人。
所在部門：建業(yè)春天里項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心。
工作分類：房產(chǎn)物業(yè)/建筑施工類客服主管。
職位月薪：3000～3999。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)綠化、保潔、安防等工作監(jiān)管;。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)季度主題文化活動(dòng)及業(yè)主興趣活動(dòng)的組織、實(shí)施;。
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主回訪、滿意度及品質(zhì)提升等工作。
在客服主管崗位任職期間，參與交房活動(dòng)2次，分別是泰宏建業(yè)國(guó)際城及建業(yè)春天里交房。前期物業(yè)查驗(yàn)工作跟進(jìn)。服務(wù)業(yè)主300余戶。
公司名稱：河南昌建地產(chǎn)集團(tuán)moco項(xiàng)目。
公司規(guī)模：10～100人。
所在部門：綜合管理部。
工作分類：行政/后勤行政運(yùn)營(yíng)主管。
職位月薪：4000及以上。
工作描述：調(diào)入子公司做行政運(yùn)營(yíng)工作。
主要工作：1.運(yùn)營(yíng)類，負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)周月報(bào)匯總制作，節(jié)點(diǎn)完成情況監(jiān)督統(tǒng)計(jì)。2.行政類，(1)負(fù)責(zé)撰寫總經(jīng)理辦公室相關(guān)發(fā)文(2)項(xiàng)目紀(jì)律管理監(jiān)督(2)辦公用品采購(gòu)管理(3)招待用煙酒采購(gòu)及管理等(4)會(huì)議紀(jì)要整理(5)行政類及培訓(xùn)類管理制度的修訂。(6)公務(wù)車輛管理。
公司名稱：河南昌建地產(chǎn)集團(tuán)(雙匯地產(chǎn))。
公司規(guī)模：1000人以上。
所在部門：行政運(yùn)營(yíng)中心人力資源部。
工作分類：人力資源/管理/招聘/績(jī)效培訓(xùn)專員。
職位月薪：3000～3999。
工作描述：1.主要工作：負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源培訓(xùn)板塊(包括新員工培訓(xùn)、新動(dòng)力專業(yè)培訓(xùn)、琢玉計(jì)劃、鑄鼎計(jì)劃、卓越計(jì)劃及總經(jīng)理培養(yǎng)計(jì)劃等職能及技能培訓(xùn))的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、執(zhí)行及后評(píng)估以及管理制度及流程修訂工作，獨(dú)立完成新員工培訓(xùn)(一個(gè)周期15天到30天，包括企業(yè)文化培訓(xùn)、軍訓(xùn)、拓展訓(xùn)練及組織集團(tuán)相應(yīng)專業(yè)板塊的'領(lǐng)導(dǎo)講解等)4次，組織技能培訓(xùn)15余次，管理職能培訓(xùn)20余次，相應(yīng)培訓(xùn)畢業(yè)典禮6次。
2.配合性工作：(1)協(xié)助招聘專員進(jìn)行校園招聘3次，本人本科主修視覺傳達(dá)(平面設(shè)計(jì))，獨(dú)立設(shè)計(jì)招聘用宣傳材料(海報(bào)、易拉寶、名片、單頁等)3次。(2)負(fù)責(zé)員工入離職手續(xù)辦理。(3)負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同管理及檔案整理。(4)負(fù)責(zé)集團(tuán)員工餐卡管理。
自我評(píng)價(jià)。
經(jīng)歷房地產(chǎn)人事，行政，營(yíng)銷及后期物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，善于組織并配合團(tuán)隊(duì)工作。
如今很多用人單位都會(huì)在招聘廣告下寫上有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先聘用，這種話對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生而言面臨著剛畢業(yè)就失業(yè)的問題，不過只要能很好的利用個(gè)人簡(jiǎn)歷求職，應(yīng)屆畢業(yè)生也能找到好工作。要學(xué)會(huì)利用附加信息讓個(gè)人簡(jiǎn)歷更有價(jià)值，有句話是世上無難事，只怕有心人，即便是沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)，只要愿意用心打造個(gè)人簡(jiǎn)歷就一定能得到用人單位的賞識(shí)。
榮譽(yù)證書——引興趣。
對(duì)于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的求職者而言需要把個(gè)人簡(jiǎn)歷的重點(diǎn)放在教育信息上，尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生。比如在學(xué)校中得過什么獎(jiǎng)項(xiàng)，或者在學(xué)習(xí)中有過什么成就，這些都能夠編寫在個(gè)人簡(jiǎn)歷上。但是如果只是這樣也無法讓招聘官信服，這時(shí)不妨在個(gè)人簡(jiǎn)歷夠附上一些榮譽(yù)證書。這些榮譽(yù)證書足夠證明在個(gè)人簡(jiǎn)歷中求職者所提到的成就，這種真實(shí)有力的信息會(huì)讓招聘官非常感興趣，從而為求職者帶來面試機(jī)會(huì)。
殺手锏——求職信。
有些求職者既沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)也沒有在學(xué)業(yè)上取得很大的成功，作為求職者千萬不要對(duì)自己失望也不要對(duì)求職絕望。這時(shí)在打造個(gè)人簡(jiǎn)歷之余可以再編寫一封求職信。求職信可謂是個(gè)人簡(jiǎn)歷中的殺手锏，寫一封好的求職信可以更輕松的為自己得面試機(jī)會(huì)。求職者在編寫求職信時(shí)要注意篇幅不宜過長(zhǎng)半張紙即可，言辭要誠(chéng)懇，用心編寫才更能贏得招聘官的心。
只要掌握以上兩點(diǎn)，相信就算沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)也能順利可以順利求職。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇十二
xx年即將結(jié)束，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項(xiàng)目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房，可以說公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過去的一年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識(shí)面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：
一、本年度個(gè)人工作情況。
xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
xx年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。
xx年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
xx年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。
二、工作當(dāng)中存在的問題。
回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個(gè)人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對(duì)一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶咱們就處理一個(gè)客戶，一個(gè)問題咱們就解決一個(gè)問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
三、xx年的工作計(jì)劃。
xx年的結(jié)束對(duì)于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤砟昝媾R著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷售可以說是很不錯(cuò)，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對(duì)公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對(duì)以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全局意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接xx年的工作。
1、調(diào)整心態(tài)，樹立信心。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時(shí)的，有冬天那么春天就不會(huì)離我們太遙遠(yuǎn)。
2、提高服務(wù)意識(shí)及服務(wù)能力，做好客戶的維系工作，盡可能的維護(hù)公司的品牌形象。
3、堅(jiān)持，改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。
回首過去，成績(jī)輝煌；展望未來，任重道遠(yuǎn)。我相信隨著公司的改革和不斷的進(jìn)步，即使我們xx年面對(duì)更嚴(yán)峻的考驗(yàn)只要我們公司全體同仁能夠上下團(tuán)結(jié)一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們?cè)趚x年我們能夠取得更輝煌的成績(jī)。
5.教務(wù)主管工作計(jì)劃。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇十三
性別：女身高體重：162cm48kg。
籍貫：湖北興趣愛好：爬山唱歌。
手機(jī)：13510977631婚姻狀況：未婚。
工作經(jīng)歷。
203月--至今：
負(fù)責(zé)辦公室區(qū)域的環(huán)境及后勤管理工作，會(huì)議的安排與記錄；每月考勤的核算、勞動(dòng)合同的簽訂、人員招聘、社保和居住證的辦理、辦公用品的發(fā)放及采購(gòu)；借款、報(bào)銷審批手續(xù)的工作流程，以及與相關(guān)工作人員的溝通與協(xié)調(diào)等。
3月--2007年2月：
六六福珠寶集團(tuán)(香港)有限公司展廳營(yíng)業(yè)員。
主要做批發(fā)銷售，主動(dòng)向顧客推出新款式，善于捕捉顧客心理，對(duì)批發(fā)商的供應(yīng)需求有一定的了解，在實(shí)際過程中能夠與顧客進(jìn)行很好的雙向溝通，熟悉掌握產(chǎn)品知識(shí)，懂得銷售技巧和業(yè)務(wù)流程規(guī)范并能熟練運(yùn)用，能在工作中不斷收集并反饋給公司及時(shí)的市場(chǎng)信息與顧客需求。
特長(zhǎng)及說明。
開朗、大方的我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有一定的'管理經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)各種工作環(huán)境，具有一定的溝通能力和處事協(xié)調(diào)能力；在人生的歷程中我積極樂觀、追求上進(jìn)，不斷為自己增加色彩，生活需要勇于發(fā)現(xiàn)，善于表現(xiàn)，有了表現(xiàn)自己的人生才能更加精彩。我堅(jiān)信：事在人為！
相關(guān)技能。
能熟練操作windows操作系統(tǒng)和office辦公軟件；
具有豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和客戶服務(wù)意識(shí)；
在工作中具備一定的溝通技巧和較強(qiáng)的獨(dú)立處事能力。
希望貴公司能夠給我提供一個(gè)平臺(tái)，讓我以最飽滿的熱情、最專業(yè)的力量、最敬業(yè)的精神為公司創(chuàng)造最滿意的價(jià)值。我愿與貴公司進(jìn)退、共發(fā)展、共成長(zhǎng)！謝謝!
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇十四
出生日期：
身高：cm婚姻狀況：已婚。
戶口所在地：-現(xiàn)在所在地：-。
求職意向。
求職意向：貨倉(cāng)主管求職地點(diǎn)：
求職時(shí)間：2009-2-5可到職時(shí)間：兩周內(nèi)。
工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上工資要求：3000以上。
工作性質(zhì)：全職。
個(gè)人特長(zhǎng)：持有b照。
語言能力。
普通話：優(yōu)秀掌握方言：能力：優(yōu)秀。
英語：一般等級(jí)：
其它語言：能力：等級(jí)：
教育或培訓(xùn)經(jīng)歷。
畢業(yè)院校：江西省新余市渝工學(xué)院最高學(xué)歷：大專。
所學(xué)專業(yè)：電子應(yīng)用。
工作經(jīng)歷。
2007.4--2008.12深圳科諾有限公限(民營(yíng)企業(yè))。
工作職位：倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)離職原因：
工作描述：1．直接對(duì)財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé)，
2．制訂倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃。
3．核實(shí)倉(cāng)庫(kù)員遞交的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存報(bào)告。
4．按計(jì)劃搞好各時(shí)段的盤點(diǎn)工作。
5．負(fù)責(zé)下屬員工的教育培訓(xùn)及月考勤，考核和績(jī)效的評(píng)定。
6．協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)與各部門的工作關(guān)系。
7．監(jiān)控物資的發(fā)放及使用情況。
8．所有與倉(cāng)庫(kù)有關(guān)連的單據(jù)都要審核，做到防漏報(bào)防重報(bào)，避免資金的損失。
9．處理倉(cāng)庫(kù)的大小事宜。
自我評(píng)價(jià)。
熟悉倉(cāng)庫(kù)物料的整體流程、熟悉iso及5s的推行，對(duì)倉(cāng)庫(kù)及物料有一定的整體規(guī)劃能力、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)，組織、管理的能力、對(duì)倉(cāng)庫(kù)日常的工作問題能夠熟練的、正確的處理、對(duì)做好、管好倉(cāng)庫(kù)有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)jit生產(chǎn)模式有深切的了解。電腦操作熟練，會(huì)用erp系統(tǒng)。
本人在工作之余，不忘學(xué)習(xí)，現(xiàn)己在自學(xué)物流基礎(chǔ)，在高速發(fā)展的社會(huì)，深知物流的實(shí)用和前錦，己延伸至各個(gè)行業(yè)，是社會(huì)發(fā)展的重要環(huán)世。
相信您的選擇和我的能力能給彼此帶來共同的利益！
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇十五
個(gè)人簡(jiǎn)歷是求職者給招聘單位發(fā)的一份簡(jiǎn)要介紹。包含自己的基本信息：姓名、性別、年齡、民族、籍貫、政治面貌、學(xué)歷、聯(lián)系方式，以及自我評(píng)價(jià)、工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、榮譽(yù)與成就、求職愿望、對(duì)這份工作的簡(jiǎn)要理解等。
姓名：黃女士性別：女。
婚姻狀況：已婚民族：漢族。
戶籍：江西-吉安年齡：28。
現(xiàn)所在地：廣東-東莞身高：162cm。
希望地區(qū)：廣東-東莞、廣東-深圳、湖南-衡陽。
希望崗位：行政/人事類-員工培訓(xùn)經(jīng)理/主管。
教育經(jīng)歷。
-09～-07江西南昌教育學(xué)院中文系大專。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
**公司(-10～-06)。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)。
工作描述：1.負(fù)責(zé)招聘工作，組織實(shí)施及公司內(nèi)部員工的調(diào)配工作。
2.制定公司的人力資源發(fā)展計(jì)劃，確保人才梯隊(duì)發(fā)展和人才儲(chǔ)備及培養(yǎng)。
3.編制公司人事管理制度，規(guī)避各項(xiàng)人事風(fēng)險(xiǎn)。
4.做好員工關(guān)系交流、管理、走訪等一系列工作，以便隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)。
5.貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督公司規(guī)章制度和質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施。
6.負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽或終止工作以及職務(wù)任免、調(diào)配、辭職、解除等手續(xù)的辦理。
7.組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施。
離職原因：生小孩。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：印刷、包裝。
擔(dān)任職位：行政人事主管崗位類別：人力資源總監(jiān)。
工作描述：負(fù)責(zé)整個(gè)公司的行政、人事全盤工作管理，主要抱括行政后勤飯?zhí)谩⑺奚?、廠區(qū)、保安、車輛管理，人事工作主要包括人力資源協(xié)劃、招聘與甑選、培訓(xùn)與教育、薪資福利、勞資關(guān)系。作職期間相關(guān)成功案例如下：
1、任職期間能及時(shí)為公司填補(bǔ)生產(chǎn)作業(yè)人員的生產(chǎn)需求。
2、成功舉辦公司有史以來最為隆重、特殊化的總結(jié)表彰大會(huì)及迎春晚會(huì)。
3、為公司建立一系列行政人事新流程體系文件制度并嚴(yán)格執(zhí)行下去。
4、降低本部門成本支出費(fèi)用。
5、從無培訓(xùn)到每周定期開展相關(guān)培訓(xùn)。
6、搞好對(duì)外相關(guān)政府部門外聯(lián)關(guān)系。
離職原因：公司撤消。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術(shù)、集成電路。
擔(dān)任職位：培訓(xùn)副主管崗位類別：
工作描述：1、培訓(xùn)體系的維護(hù)工作。
2、培訓(xùn)課程的開發(fā)工作。
3、各部門培訓(xùn)需求調(diào)查。
4、制定月度培訓(xùn)計(jì)劃表。
5、月培訓(xùn)的實(shí)施工作。
6、培訓(xùn)后的效果評(píng)估匯部工作。
7、各部門的員工培訓(xùn)檔案卡的管理工作。
8、培訓(xùn)教材的管理工作。
9、公司新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)授課工作。
10、公司宣傳的制定工作。
11、協(xié)助人事主管開展大型的公司文藝活動(dòng)工作，主要負(fù)責(zé)節(jié)目的編排以及活動(dòng)主持工作。
離職原因：其它原因。
技能專長(zhǎng)。
專業(yè)職稱：秘書工作。
計(jì)算機(jī)水平：高校非計(jì)算機(jī)專業(yè)二級(jí)。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：熟練操作辦公室軟件。
處理各種文檔。
技能專長(zhǎng)：1、具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力強(qiáng)。
2、主持勝任工作，充分利用業(yè)余時(shí)間建立自己的興趣好，從而足步讓自己的業(yè)余愛好轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)，曾多次擔(dān)任公司各類大型主持。
3、良好的親和力及感染力。
4、工作上有目標(biāo)與計(jì)劃，分清二八定律開展工作。
語言能力。
普通話：流利粵語：一般。
英語水平：
英語：一般。
求職意向。
發(fā)展方向：有望于從事人力資源、行政后勤管理工作。
有個(gè)人的發(fā)展空間、有完好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境。
隨時(shí)隨時(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。
其他要求：有著良好的公司企業(yè)文化，包食宿，有著良好的學(xué)習(xí)發(fā)展空間、具有為員工購(gòu)買社保及其它福利;享有國(guó)家規(guī)定的假期等。
自身情況。
自我評(píng)價(jià)：一份耕耘,一份收獲.積極開朗的我在經(jīng)過勤奮努力和敬業(yè)務(wù)實(shí)的七年多的工作后,自身綜合能力得以很大提升.個(gè)性上:獨(dú)立性和自主性不斷加強(qiáng);專業(yè)上:刻苦鉆研、善于思考、理論和實(shí)踐相結(jié)合，做到精益求精;工作上：喜歡公平競(jìng)爭(zhēng)與真誠(chéng)協(xié)作并存的環(huán)境，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，主張創(chuàng)新，推崇敬業(yè)與效率。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇十六
二年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|23歲。
居住地：重慶。
電話：189********（手機(jī)）。
e-mail：
最近工作[1年8個(gè)月]。
公司：xxx公司。
行業(yè)：電子、微電子技術(shù)、集成電路。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：財(cái)會(huì)。
學(xué)校：重慶理工大學(xué)。
自我評(píng)價(jià)。
樂于與人溝通，擅于進(jìn)行社交活動(dòng)，具一定的組織策劃能力，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和集體榮譽(yù)感，在工作中學(xué)習(xí)并不斷尋求上進(jìn)。多年人事工作讓我深刻體會(huì)到了，人力資源管理工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。內(nèi)部工作的開展、員工關(guān)系的管理，以及對(duì)外的溝通協(xié)調(diào)，讓我在完成工作的'同時(shí)，也更好地鍛煉了自己，加強(qiáng)了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及溝通能力。
求職意向。
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：電子、微電子技術(shù)、集成電路。
目標(biāo)地點(diǎn)：重慶。
期望月薪：面議/月。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx/7—至今：xxx公司[1年8個(gè)月]。
所屬行業(yè)：電子、微電子技術(shù)、集成電路。
1.負(fù)責(zé)廠內(nèi)職員工招募工作，對(duì)部門缺員進(jìn)行推薦;。
2.負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作;。
3.考核員工的績(jī)效，并提出改進(jìn)的建議;。
4.確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動(dòng)法規(guī);。
5.落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利金、獎(jiǎng)金等的正確發(fā)放;。
6.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查廠內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。
7.各種保險(xiǎn)的購(gòu)買及辦理。
20xx/7—20xx/7：xxx公司[1年]。
所屬行業(yè)：電子、微電子技術(shù)、集成電路。
人事部人事專員。
1.制定、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃;。
2.制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度;。
5.激勵(lì)與報(bào)酬：制定薪酬政策、晉升政策;組織提薪評(píng)審、晉升評(píng)審;。
6.公司福利：制定公司福利政策、辦理社會(huì)保障福利;。
7.人事關(guān)系：辦理員工各種人事關(guān)系的轉(zhuǎn)移;。
8.教育培訓(xùn)：組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù);。
9.與員工進(jìn)行積極溝通，了解員工工作、生活情況。
教育經(jīng)歷。
20xx/9—20xx/6重慶理工大學(xué)財(cái)會(huì)本科。
證書。
20xx/6大學(xué)英語六級(jí)。
20xx/6大學(xué)英語四級(jí)。
語言能力。
英語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇十七
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲(1990年10月22日)。
居住地：武漢。
電話：139*******(手機(jī))。
e-mail：jiangxx@。
最近工作[9個(gè)月]。
公司：xx有限公司。
行業(yè)：航天/航空。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：武器系統(tǒng)與發(fā)射工程。
學(xué)校：武漢軍械士官學(xué)院。
自我評(píng)價(jià)。
有較為扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)及現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟知行業(yè)內(nèi)相關(guān)法規(guī)及技術(shù)規(guī)范，有較強(qiáng)的文字功底，有很好的執(zhí)行力與獨(dú)立思考能力，對(duì)工作以及生活富有創(chuàng)造性與激情，不斷地追求進(jìn)步，做事以結(jié)果為原則。
求職意向。
到崗時(shí)間：可隨時(shí)到崗。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：航天/航空。
目標(biāo)地點(diǎn)：武漢。
期望月薪：面議/月。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx/9c20xx/6：xx有限公司[9個(gè)月]。
所屬行業(yè)：航天/航空。
1.協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作，處理公司日常事務(wù);。
2.負(fù)責(zé)組織公司規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作;。
3.負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排，做好重要會(huì)議的組織、會(huì)務(wù)工作;。
20xx/5c20xx/8：xx有限公司[1年3個(gè)月]。
所屬行業(yè)：航天/航空。
1.負(fù)責(zé)公司行政文書的處理，做好文件的收發(fā)登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷工作;。
2.負(fù)責(zé)公司印章的管理和信件的收發(fā)及報(bào)刊的訂閱，分發(fā)工作;。
3.負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購(gòu)，分配與管理工作。
教育經(jīng)歷。
20xx/8―20xx/6武漢軍械士官學(xué)院武器系統(tǒng)與發(fā)射工程本科。
證書。
20xx/12大學(xué)英語四級(jí)。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
相關(guān)閱讀：完美的個(gè)人簡(jiǎn)歷有什么樣的作用?作用性比較強(qiáng)，找工作比較好找，但是并非是每個(gè)人都可以做出完美的個(gè)人簡(jiǎn)歷來的，這樣的話，就會(huì)存在一個(gè)很大的問題。大家在平時(shí)填寫個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候是否都想過呢?自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷是否已經(jīng)很完美了?其實(shí)大家無需考慮這些，只要知道在簡(jiǎn)歷中不能忽視展示個(gè)人的重視態(tài)度就可以了，并且抓住重點(diǎn)。
一些聰明的求職者會(huì)在工作經(jīng)歷以及經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中入手，這可以當(dāng)做是一個(gè)很好的辦法，畢竟這樣會(huì)讓你展現(xiàn)出自己的能力，而且招聘者想要找到的就是有能力的人。如果從特長(zhǎng)以及自我介紹當(dāng)中入手的話，也是完全可行的，關(guān)鍵還是要抓住重點(diǎn)，你需要突出哪一種信息?那么在個(gè)人簡(jiǎn)歷當(dāng)中這個(gè)重點(diǎn)就成為了成功的關(guān)鍵所在。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇十八
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姓名： 大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng) 性別： 女
婚姻狀況： 未婚 民族： 漢族
戶籍： 廣東-茂名 年齡： 24
現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身高： 160cm
意向地區(qū)： 廣東-東莞 原創(chuàng)首發(fā)
意向職位： 客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)主管
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理
公司性質(zhì)： 集體企業(yè) 行業(yè)類別： 汽車、摩托車及零配件
擔(dān)任職位： 客服主管 崗位類別： 客戶服務(wù)主管
工作描述： 全面監(jiān)控修訂客服部的系統(tǒng)和流程，相關(guān)制度的轉(zhuǎn)化，崗位培訓(xùn)、文件管理;記錄并跟進(jìn)處理日常投訴，重大案件匯總并召開會(huì)議與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施并實(shí)施，監(jiān)督銷售和售后部門的客戶滿意度改善方案及對(duì)客服部與其它各部門間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，要求相關(guān)部門經(jīng)理針對(duì)抱怨類型客戶進(jìn)行跟蹤，對(duì)投訴的客戶處理后再次回訪客戶，直至客戶滿意為止投訴關(guān)閉，對(duì)投訴項(xiàng)目的'整改跟進(jìn)及整改項(xiàng)目執(zhí)行情況。
公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 行業(yè)類別： 汽車、摩托車及零配件
擔(dān)任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務(wù)專員/助理
工作描述： 對(duì)快到保養(yǎng)期客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒及預(yù)約，對(duì)新車進(jìn)行主動(dòng)客戶接觸，按30天時(shí)間間隔關(guān)注客戶車輛使用情況，每月對(duì)90天后未來廠客戶按自銷、他銷所占比例，按車齡、使用區(qū)域進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，并明確新增流失量，100%進(jìn)行電話跟蹤，了解并分析未返廠原因，配合廠家的服務(wù)市場(chǎng)活動(dòng)(包括召回)聯(lián)系客戶返廠時(shí)間并提供預(yù)約服務(wù)，對(duì)車輛快到年審、行駛證快到期的客戶進(jìn)行提醒，做好客戶關(guān)懷;每天核對(duì)預(yù)約的客戶數(shù)，并統(tǒng)計(jì)預(yù)約率，預(yù)約準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率等，對(duì)影響預(yù)約率提升的因素進(jìn)行歸納總結(jié)，并做好客戶維系工作。
離職原因： 個(gè)人原因
公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 行業(yè)類別： 汽車、摩托車及零配件
擔(dān)任職位： 客服專員 崗位類別： 銷售代表
離職原因： 轉(zhuǎn)職位
技能專長(zhǎng)
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平： 初級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：
技能專長(zhǎng)： 工作經(jīng)驗(yàn)：4年，2008年考到駕照
語言能力
普通話： 流利 粵語： 流利
英語水平：
其他： 一般
發(fā)展方向： 本人想求客服經(jīng)理，盡我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求： 包吃住
自我評(píng)價(jià)： 服從上級(jí)工作安排，執(zhí)行能力強(qiáng)，善于資源分析,能充分利用各種資源，有較強(qiáng)的獨(dú)立性，有較強(qiáng)的分析能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,性格樂觀開朗，做人本分，原則性較強(qiáng)，有比較沉穩(wěn)的性格.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)! 做人誠(chéng)懇，工作態(tài)度端正，善于溝通，愿意同大家一起協(xié)同作戰(zhàn)。
個(gè)人儀表儀態(tài)良好，五官端正， 服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，熟悉待人接物禮儀， 團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，服從管理， 為人勤奮、努力，吃苦耐勞，好學(xué)心強(qiáng)。
興趣愛好：
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇十九
戶籍地：廣東省身高體重：160cm45kg。
婚姻狀況：已婚年齡：28歲。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：行政經(jīng)理/主任/主管：行政主管、人力資源經(jīng)理/主管：人事主管、
工作年限：8職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州。
工作經(jīng)歷：
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：化學(xué)化工，生物制品。
2）、培訓(xùn)：包括入職培訓(xùn)及檢討每年培訓(xùn)效果及改進(jìn)后來培訓(xùn)課程。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇二十
姓名：
性別：女。
民族：漢族。
現(xiàn)所在地：南京市。
戶籍：南京市。
學(xué)歷：本科。
畢業(yè)學(xué)校：湖南長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)研究學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：電子商務(wù)。
求職意向。
工作經(jīng)驗(yàn)：二年到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗。
期望工作地區(qū)：南京市。
期望工作崗位：客戶服務(wù)客戶服務(wù)經(jīng)理市場(chǎng)/行銷企劃。
自我評(píng)價(jià)/職業(yè)目標(biāo)。
自我評(píng)價(jià)：我憑借自己的專業(yè)知識(shí)，近三年工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)這份工作的熱愛，完全有信心勝任貴公司所提供的崗位。
非常希望能有機(jī)會(huì)為貴公司的發(fā)展付出自己的努力!
希望能在南京好好工作，打算在南京定居。
工作經(jīng)驗(yàn)。
10月-1月臺(tái)灣易趣寶北京有限公司客戶服務(wù)主管。
工作地點(diǎn)：北京。
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1、執(zhí)行客服管理政策和制度，規(guī)范客服流程。
2、指導(dǎo)和培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)，提升所管理范圍小組成員的士氣。
3、參與業(yè)務(wù)政策制定和管理流程制定。
4、導(dǎo)引和塑造團(tuán)隊(duì)文化。
5、領(lǐng)導(dǎo)所管理的團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
6、處理相關(guān)投訴。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇一
姓名：***性別：男。
婚姻狀況：已婚民族：漢族。
戶籍：**年齡：37。
現(xiàn)所在地：廣東-深圳身高：175cm。
求職意向。
意向地區(qū)：廣東-東莞。
意向職位：客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)主管。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理。
教育經(jīng)歷。
20**-09～20**-07化州市第三中學(xué)計(jì)算機(jī)高中。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
20**-06～20**-06安萊汽車服務(wù)行業(yè)—卓越領(lǐng)導(dǎo)特訓(xùn)營(yíng)畢業(yè)證書。
20**-04～20**-04主機(jī)廠培訓(xùn)標(biāo)檢審計(jì)項(xiàng)目學(xué)習(xí)。
20**-02～20**-02主機(jī)廠培訓(xùn)客戶關(guān)系政策、道路救援培訓(xùn)優(yōu)秀證書。
20**-01～20**-01主機(jī)廠培訓(xùn)客戶專員服務(wù)知識(shí)。
工作經(jīng)歷。
**公司(20**-02～至今)。
公司性質(zhì)：集體企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
工作描述：全面監(jiān)控修訂客服部的系統(tǒng)和流程，相關(guān)制度的轉(zhuǎn)化，崗位培訓(xùn)、文件管理;記錄并跟進(jìn)處理日常投訴，重大案件匯總并召開會(huì)議與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施并實(shí)施，監(jiān)督銷售和售后部門的客戶滿意度改善方案及對(duì)客服部與其它各部門間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，要求相關(guān)部門經(jīng)理針對(duì)抱怨類型客戶進(jìn)行跟蹤，對(duì)投訴的客戶處理后再次回訪客戶，直至客戶滿意為止投訴關(guān)閉，對(duì)投訴項(xiàng)目的整改跟進(jìn)及整改項(xiàng)目執(zhí)行情況。
**公司(20**-10～20**-10)。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位：客服專員崗位類別：客戶服務(wù)專員/助理。
工作描述：對(duì)快到保養(yǎng)期客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒及預(yù)約，對(duì)新車進(jìn)行主動(dòng)客戶接觸，按30天時(shí)間間隔關(guān)注客戶車輛使用情況，每月對(duì)90天后未來廠客戶按自銷、他銷所占比例，按車齡、使用區(qū)域進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，并明確新增流失量，100%進(jìn)行電話跟蹤，了解并分析未返廠原因，配合廠家的服務(wù)市場(chǎng)活動(dòng)(包括召回)聯(lián)系客戶返廠時(shí)間并提供預(yù)約服務(wù)，對(duì)車輛快到年審、行駛證快到期的客戶進(jìn)行提醒，做好客戶關(guān)懷;每天核對(duì)預(yù)約的客戶數(shù)，并統(tǒng)計(jì)預(yù)約率，預(yù)約準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率等，對(duì)影響預(yù)約率提升的因素進(jìn)行歸納總結(jié)，并做好客戶維系工作。
離職原因：個(gè)人原因。
**公司(20**-03～20**-09)。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位：客服專員崗位類別：銷售代表。
離職原因：轉(zhuǎn)職位。
技能專長(zhǎng)。
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平：初級(jí)。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：
技能專長(zhǎng)：工作經(jīng)驗(yàn)：4年，20**年考到駕照。
語言能力。
普通話：流利粵語：流利。
英語水平：
其他：一般。
求職意向。
發(fā)展方向：本人想求客服經(jīng)理，盡我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求：包吃住。
自身情況。
自我評(píng)價(jià)：服從上級(jí)工作安排，執(zhí)行能力強(qiáng)，善于資源分析,能充分利用各種資源，有較強(qiáng)的獨(dú)立性，有較強(qiáng)的分析能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,性格樂觀開朗，做人本分，原則性較強(qiáng)，有比較沉穩(wěn)的性格.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)!做人誠(chéng)懇，工作態(tài)度端正，善于溝通，愿意同大家一起協(xié)同作戰(zhàn)。
個(gè)人儀表儀態(tài)良好，五官端正，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，熟悉待人接物禮儀，團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，服從管理，為人勤奮、努力，吃苦耐勞，好學(xué)心強(qiáng)。
興趣愛好：
獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇二
求職者在編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷之前需要注意招聘信息中的潛在要求，因?yàn)閭€(gè)人簡(jiǎn)歷需要針對(duì)招聘信息來寫。在求職過程中個(gè)人簡(jiǎn)歷寫的如何，直接關(guān)系到求職能不能成功通過，要編寫優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷需要對(duì)求職信息了解、對(duì)求職目標(biāo)了解，還需要對(duì)自己有所了解。
姓名：葉小姐。
目前所在：廣州年齡：29。
戶口所在：廣東省國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)身高：155cm。
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)體重：45kg。
我的特長(zhǎng)：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管，出納/收銀員。
工作年限：8職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：一個(gè)星期
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州,白云區(qū),天河區(qū)。
工作經(jīng)歷。
廣州**信息服務(wù)中心起止年月：-09～-04。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：專業(yè)服務(wù)(咨詢,翻譯,獵頭)。
工作描述：工作職責(zé)：
2、制定與完善客服部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程;。
3、處理客戶投訴，完善客戶需求分析，研制可行性方案提升客戶滿意度;。
4、維持公司良好的公共關(guān)系，樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。
6、全面負(fù)責(zé)客服中心日常事務(wù)、協(xié)調(diào)客服中心與其它部門之間的關(guān)系;。
7、對(duì)公司前、后臺(tái)系統(tǒng)使用提出改進(jìn)建議，并對(duì)新員工前、后臺(tái)使用系統(tǒng)的培訓(xùn);。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
工作業(yè)績(jī)：
1、完善客服部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范術(shù)語、崗位職責(zé);。
2、完善管理體制，加大人性化管理，使部門員工團(tuán)結(jié)、協(xié)作、高效工作;。
4、在任期間得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定;。
離職原因：
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：專業(yè)服務(wù)(咨詢,翻譯,獵頭)。
擔(dān)任職位：客服專員。
工作描述：主要負(fù)責(zé)企業(yè)售后服務(wù)工作，例如前臺(tái)系統(tǒng)操作、人才推薦、投訴處理及合同管理等;后臺(tái)數(shù)據(jù)處理，包括數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)分析、客戶資料歸檔完善;協(xié)助客服經(jīng)理處理部門內(nèi)日常事務(wù)工作。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位：出納。
工作描述：主要負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金報(bào)銷和銀行存款的收付業(yè)務(wù)并登記日記帳，通過金算盤軟件錄入數(shù)據(jù)，銷售往來帳目核算，應(yīng)收、應(yīng)付帳款的核對(duì)，單據(jù)整理及歸檔保存管理。貨物進(jìn)出數(shù)據(jù)的核對(duì)，統(tǒng)計(jì)進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作，在報(bào)告期內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及各類統(tǒng)計(jì)信息。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州大學(xué)。
專業(yè)一：電子商務(wù)與現(xiàn)代物流專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：精通。
其它外語能力：
國(guó)語水平：精通。
個(gè)人自我評(píng)價(jià)。
綜合能力強(qiáng)，有近三年的客服管理經(jīng)驗(yàn)、三年以上的出納工作經(jīng)驗(yàn)。
做事謹(jǐn)慎細(xì)心，作風(fēng)務(wù)實(shí)、為人正直，思維敏捷，處事果斷，原則性強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
較強(qiáng)的適應(yīng)能力、良好的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
帶過4人以上的客服團(tuán)隊(duì)。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇三
在簡(jiǎn)歷中“工作經(jīng)歷”一欄里填的都是崗位職責(zé)，對(duì)hr來說幾乎毫無參考和評(píng)估的價(jià)值。對(duì)于這一項(xiàng)，一定要轉(zhuǎn)變表述方式，體現(xiàn)過去的工作成果是你的首要任務(wù)，而崗位職責(zé)和工作內(nèi)容是工作中人人都要遵從的標(biāo)準(zhǔn)，并不能說明你在崗時(shí)創(chuàng)造的價(jià)值。區(qū)分這兩個(gè)概念，是你寫好這部分內(nèi)容的關(guān)鍵。以下是小編和大家分享的客服主管求職個(gè)人簡(jiǎn)歷范文，更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)。
姓名：性別：女。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
戶籍：廣東-茂名年齡：24。
現(xiàn)所在地：廣東-東莞身高：160cm。
意向地區(qū)：廣東-東莞。
意向職位：客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)主管。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：集體企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位：客服主管崗位類別：客戶服務(wù)主管。
工作描述：全面監(jiān)控修訂客服部的系統(tǒng)和流程，相關(guān)制度的轉(zhuǎn)化，崗位培訓(xùn)、文件管理;記錄并跟進(jìn)處理日常投訴，重大案件匯總并召開會(huì)議與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施并實(shí)施，監(jiān)督銷售和售后部門的客戶滿意度改善方案及對(duì)客服部與其它各部門間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，要求相關(guān)部門經(jīng)理針對(duì)抱怨類型客戶進(jìn)行跟蹤，對(duì)投訴的客戶處理后再次回訪客戶，直至客戶滿意為止投訴關(guān)閉，對(duì)投訴項(xiàng)目的.整改跟進(jìn)及整改項(xiàng)目執(zhí)行情況。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位：客服專員崗位類別：客戶服務(wù)專員/助理。
工作描述：對(duì)快到保養(yǎng)期客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒及預(yù)約，對(duì)新車進(jìn)行主動(dòng)客戶接觸，按30天時(shí)間間隔關(guān)注客戶車輛使用情況，每月對(duì)90天后未來廠客戶按自銷、他銷所占比例，按車齡、使用區(qū)域進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，并明確新增流失量，100%進(jìn)行電話跟蹤，了解并分析未返廠原因，配合廠家的服務(wù)市場(chǎng)活動(dòng)(包括召回)聯(lián)系客戶返廠時(shí)間并提供預(yù)約服務(wù)，對(duì)車輛快到年審、行駛證快到期的客戶進(jìn)行提醒，做好客戶關(guān)懷;每天核對(duì)預(yù)約的客戶數(shù)，并統(tǒng)計(jì)預(yù)約率，預(yù)約準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率等，對(duì)影響預(yù)約率提升的因素進(jìn)行歸納總結(jié)，并做好客戶維系工作。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)行業(yè)類別：汽車、摩托車及零配件。
擔(dān)任職位：客服專員崗位類別：銷售代表。
離職原因：轉(zhuǎn)職位。
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平：初級(jí)。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：
技能專長(zhǎng)：工作經(jīng)驗(yàn)：4年，2008年考到駕照。
語言能力。
普通話：流利粵語：流利。
英語水平：
其他：一般。
發(fā)展方向：本人想求客服經(jīng)理，盡我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求：包吃住。
自我評(píng)價(jià)：服從上級(jí)工作安排，執(zhí)行能力強(qiáng)，善于資源分析,能充分利用各種資源，有較強(qiáng)的獨(dú)立性，有較強(qiáng)的分析能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,性格樂觀開朗，做人本分，原則性較強(qiáng)，有比較沉穩(wěn)的性格.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)!做人誠(chéng)懇，工作態(tài)度端正，善于溝通，愿意同大家一起協(xié)同作戰(zhàn)。
個(gè)人儀表儀態(tài)良好，五官端正，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，熟悉待人接物禮儀，團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，服從管理，為人勤奮、努力，吃苦耐勞，好學(xué)心強(qiáng)。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇四
姓名：
小姐。
性別：
女
個(gè)人相片。
民族：
漢族。
1984。
年
2
月
身高：
婚姻狀況：
未婚。
畢業(yè)學(xué)校：
某某大學(xué)。
學(xué)歷：
?？?。
專業(yè)名稱：
酒店管理與旅游管理。
畢業(yè)年份：
2004。
年
求職意向。
職位性質(zhì)：
全
職
職位類別：
職位名稱：
工作地區(qū)：
不限。
待遇要求：
面議；不需要提供住房。
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
技能專長(zhǎng)。
語言能力：
普通話。
標(biāo)準(zhǔn)。
電腦水平：
操作熟練辦公軟件。
教育培訓(xùn)。
教育背景：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
某某大學(xué)。
?？?。
工作經(jīng)歷。
所在公司：
某某汽車銷售有限公司。
時(shí)間范圍：
所屬行業(yè)：
汽車、摩托車。
擔(dān)任職位：
銷售經(jīng)理。
工作描述：
所在公司：
某某裝飾工程有限公司。
時(shí)間范圍：
所屬行業(yè)：
建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢。
擔(dān)任職位：
工作描述：
聯(lián)系方式。
電話：
13888888888。
郵箱：
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇五
戶籍：湖南-長(zhǎng)沙年齡：30。
現(xiàn)所在地：廣東-東莞身高：163cm。
希望地區(qū)：廣東-東莞。
希望崗位：翻譯類-英語翻譯。
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)主管。
貿(mào)易類-國(guó)際業(yè)務(wù)員。
教育經(jīng)歷。
20xx-09～20xx-07中南大學(xué)英語(cet-6)大專。
工作經(jīng)驗(yàn)至今8年0月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在3家公司工作。
xx公司（20xx-12～20xx-07）。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術(shù)、集成電路。
擔(dān)任職位：美國(guó)市場(chǎng)主管崗位類別：客戶服務(wù)主管。
2.取得多次重要客戶的npi的認(rèn)證;。
3.對(duì)所有定單進(jìn)行erp的管理,并與其他相關(guān)部門進(jìn)行良好的溝通和協(xié)助；
4.統(tǒng)籌客戶滿意度的分析；
5.對(duì)各季度或者月的forecast進(jìn)行分析和反饋,及時(shí)了解定單狀況；
6.對(duì)vmi項(xiàng)目的需求和庫(kù)存情況進(jìn)行良好的管控;。
8.每年協(xié)助香港同事進(jìn)行深圳布展和參覽的安排事項(xiàng).
9.對(duì)小組成員的培訓(xùn)和新成員的招聘;。
xx公司（20xx-07～20xx-12）。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類別：通訊、電信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
工作描述：1.負(fù)責(zé)大客戶訂單的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、管理;。
2.協(xié)助工程部的人員去往客戶端現(xiàn)場(chǎng)處理安裝中出現(xiàn)的品質(zhì)問題;。
3.處理訂單與出貨流程中的相關(guān)單據(jù)和文件;。
4.陪同客戶完成對(duì)工廠內(nèi)部的年度審核和稽查。
離職原因：尋找更大的適合自己的發(fā)展空間。
xx公司（20xx-06～20xx-09）。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類別：教育、培訓(xùn)。
擔(dān)任職位：教師崗位類別：小學(xué)教育。
工作描述：1.負(fù)責(zé)任教：擔(dān)任英語教師，利用特有的教學(xué)（game/performance/story)將英語貫穿給學(xué)生。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇六
政治面貌：共青團(tuán)員目前所在地：浙江金華。
求職意向。
期望職位：染整廠倉(cāng)管、業(yè)務(wù)跟單發(fā)貨、會(huì)計(jì)。
職位類型：全職工作地點(diǎn)：浙江省。
工資待遇：3000住房要求：包吃住。
工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：8年。
工作經(jīng)歷：
03年2月至05年6月廣東省東莞易訊電子工業(yè)泰富電子貨倉(cāng)任科文；
05年6月至08年7月廣東省東莞長(zhǎng)安益誠(chéng)電器廠任業(yè)務(wù)跟單主管；
08年8月至11年7月浙江省金華賽格染整任染整材料倉(cāng)庫(kù)主管兼業(yè)務(wù)跟單；
教育背景。
最高學(xué)歷：大專畢業(yè)院校：衛(wèi)生技修學(xué)院。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇七
個(gè)人簡(jiǎn)歷除了具備簡(jiǎn)短明了、整潔清晰、實(shí)事求是、坦率真誠(chéng)、準(zhǔn)確、格式清新美觀的特征外下面是小編為大家分享的，歡迎瀏覽!
姓名：
性別：女。
民族：漢族。
現(xiàn)所在地：南京市。
戶籍：南京市。
學(xué)歷：本科。
畢業(yè)學(xué)校：湖南長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)研究學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：電子商務(wù)。
工作經(jīng)驗(yàn)：二年到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗。
期望工作地區(qū)：南京市。
期望工作崗位：客戶服務(wù)客戶服務(wù)經(jīng)理市場(chǎng)/行銷企劃。
自我評(píng)價(jià)：我憑借自己的專業(yè)知識(shí)，近三年工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)這份工作的熱愛，完全有信心勝任貴公司所提供的崗位。
非常希望能有機(jī)會(huì)為貴公司的發(fā)展付出自己的努力!
希望能在南京好好工作，打算在南京定居。
2007年10月-2009年1月臺(tái)灣易趣寶北京有限公司客戶服務(wù)主管。
工作地點(diǎn)：北京。
1、執(zhí)行客服管理政策和制度，規(guī)范客服流程。
2、指導(dǎo)和培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)，提升所管理范圍小組成員的士氣。
3、參與業(yè)務(wù)政策制定和管理流程制定。
4、導(dǎo)引和塑造團(tuán)隊(duì)文化。
5、領(lǐng)導(dǎo)所管理的團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
6、處理相關(guān)投訴。
性格開朗，謙虛穩(wěn)重有活力，待人真誠(chéng)熱情。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和上下溝通能力。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。能吃苦耐勞，適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中。
能夠高效率地工作，做事嚴(yán)謹(jǐn)、自我負(fù)責(zé);具有責(zé)任感，信守承諾;善于學(xué)習(xí)有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、對(duì)新技術(shù)有極高的熱情，樂于接受新的挑戰(zhàn)具有團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感;做事情有一定的創(chuàng)新性。
熟悉客服體系的管理流程，擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗(yàn)，并掌握了許多交流技巧;責(zé)任心強(qiáng)，具有優(yōu)秀的'客戶服務(wù)意識(shí)和較高的客戶服務(wù)技巧及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);善于處理惡性投訴，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出相應(yīng)解決方案;熟悉較多外匯核銷知識(shí)及操作流程;熟練使用windows和各種辦公軟件，較強(qiáng)的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，積極主動(dòng)有進(jìn)取心責(zé)任心，平時(shí)喜歡自學(xué)拓展知識(shí)。
具有較強(qiáng)的事業(yè)進(jìn)取心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達(dá)能力，掌握客戶銷售和關(guān)系維護(hù)技巧!以公司發(fā)展，我才會(huì)有發(fā)展的心態(tài)來對(duì)待工作。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇八
本人是在校的一位學(xué)生，在班上成為了一名班長(zhǎng)，懂得了如何團(tuán)結(jié)一個(gè)班集體，以及營(yíng)造一個(gè)良好的班風(fēng)氛圍。令外也在系部擔(dān)任了團(tuán)總支宣傳部干事，學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)干事，學(xué)院申通快遞配送中心客服主管人員。一路以來，我一直秉承“低調(diào)做人，高調(diào)做事”的理念去對(duì)待校內(nèi)的`每一事一物，在工作力求做到最好，用于承擔(dān)自己的錯(cuò)誤以便下次做得更好。在學(xué)院的這一年里面，曾擔(dān)任了管理系第十期入黨積極分子負(fù)責(zé)人，校外亞運(yùn)期間安保人員組長(zhǎng)，祥和陵園志愿者組長(zhǎng)。在此期間，也參加了學(xué)院物流技能大賽并獲得了三等獎(jiǎng)，管理精英挑戰(zhàn)大賽獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)，代表系部參加學(xué)院的環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽獲得第五名，評(píng)為了學(xué)院優(yōu)秀團(tuán)干以及系部?jī)?yōu)秀團(tuán)員，祥和陵園優(yōu)秀志愿者等榮譽(yù)。在未來的日子里，希望自己能與外界更親密接觸，了解更多社會(huì)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，并且會(huì)刻苦努力去認(rèn)真學(xué)習(xí)，為自己的將來做好一個(gè)充足的生涯規(guī)劃。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇九
求職者在編寫個(gè)人簡(jiǎn)歷之前需要注意招聘信息中的潛在要求，因?yàn)閭€(gè)人簡(jiǎn)歷需要針對(duì)招聘信息來寫。在求職過程中個(gè)人簡(jiǎn)歷寫的如何，直接關(guān)系到求職能不能成功通過，要編寫優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷需要對(duì)求職信息了解、對(duì)求職目標(biāo)了解，還需要對(duì)自己有所了解。
姓名：楊女士性別：女。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
戶籍：四川-成都年齡：23。
現(xiàn)所在地：廣東-廣州身高：160cm。
希望地區(qū)：廣東-佛山。
希望崗位：行政/人事類-人力資源專員。
行政/人事類-人事專員。
行政/人事類-績(jī)效考核專員/助理。
行政/人事類-人事助理/文員。
行政/人事類-員工培訓(xùn)專員/助理。
尋求職位：人事專員、人事助理。
教育經(jīng)歷。
-09～-07江西南昌職業(yè)學(xué)院工商企業(yè)管理大專。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類別：紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)。
擔(dān)任職位：績(jī)效專員崗位類別：績(jī)效考核專員/助理。
工作描述：1、主要負(fù)責(zé)公司績(jī)效制度的制定及執(zhí)行，建立績(jī)效體系。
效溝通、評(píng)價(jià)并提出改進(jìn)意見。
3、匯總績(jī)效成績(jī)于財(cái)務(wù)核算工資。
4、考核過程中績(jī)效的公平公正性，建立公司職位管理體系及職位考核評(píng)估、晉升體系，并對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)過程進(jìn)行監(jiān)督控制。
5、根據(jù)月度考核提出建議和實(shí)施要求。
6、新員工入職培訓(xùn)。
7、協(xié)助招聘工作。
離職原因：不斷加強(qiáng)自身人力資源的認(rèn)知和學(xué)習(xí)。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)行業(yè)類別：造紙及紙制品。
擔(dān)任職位：人事助理崗位類別：人事助理/文員。
工作描述：1、負(fù)責(zé)日常人員的招聘、入職、離職手續(xù)的辦理。檔案的管理。
2、完成員工每月考勤。
離職原因：畢業(yè)后尋求更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。
技能專長(zhǎng)。
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平：全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：
技能專長(zhǎng)：在校學(xué)習(xí)期間掌握了人力資源的基本知識(shí)，考取了人力資源管理師三級(jí)證書，在工作經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)到了人事的真正含義;能夠根據(jù)目前的現(xiàn)狀以及公司情況進(jìn)行對(duì)人力資源部工作提出意見和建議，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行人力資源部工作的開展。
語言能力。
普通話：流利粵語：一般。
英語水平：三級(jí)口語一般。
英語：一般。
求職意向。
發(fā)展方向：1、認(rèn)真的腳踏實(shí)地的走好每一步。
2、在人力資源路上成為職業(yè)經(jīng)理人。
其他要求：1、運(yùn)用工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行人力資源的六大模塊的操作。
自身情況。
自我評(píng)價(jià)：熱情大方，愛學(xué)習(xí)，溝通能力強(qiáng)，承受工作壓力。在工作中仔細(xì)認(rèn)真，自信!團(tuán)結(jié)合作的精神!有較強(qiáng)的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，腳踏實(shí)地的工作，不夸夸其談。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇十
戶口所在：黑龍江國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)身高：172cm。
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)體重：60kg。
我的特長(zhǎng)：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：績(jī)效考核人員。
工作年限：6職稱：中級(jí)。
求職類型：全職可到職日期：兩個(gè)星期
月薪要求：5000--8000希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經(jīng)歷。
廣州*8化妝品有限公司起止年月：-06～-07。
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)。
擔(dān)任職位：績(jī)效專員。
工作描述：1、協(xié)助部門總監(jiān)引入科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系，制定績(jī)效管理相關(guān)的工作規(guī)劃和年度計(jì)劃，制定公司績(jī)效考核實(shí)施方案。
2、根據(jù)績(jī)效考核方案獨(dú)立制定各部門考核指標(biāo)體系;收集、整理考核方法和考核依據(jù)的信息。
3、根據(jù)崗位職責(zé)和職位說明書組織和指導(dǎo)各部門考核工作，并為各部門績(jī)效管理工作開展提供指導(dǎo);監(jiān)督考評(píng)工作過程，解決考評(píng)過程中出現(xiàn)的問題。
4、整理和分析各崗位績(jī)效考核結(jié)果和考核信息，反饋各部門考核結(jié)果，評(píng)估考核效果。
5、根據(jù)考核結(jié)果對(duì)主管及以上崗位進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，組織面談溝通，針對(duì)未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目提供建議解決方案并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。
6、收集考核中遇到的問題，提供考核體系和指標(biāo)完善的建議，撰寫績(jī)效分析報(bào)告，主持月度績(jī)效管理分析會(huì)議。
7、針對(duì)年度經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際情況和需求，根據(jù)績(jī)效考核工作的實(shí)際開展情況，定期修訂、完善考核方案，推進(jìn)公司整體績(jī)效改革，負(fù)責(zé)績(jī)效思路、方案的提出，以及績(jī)效管理體系的完善。
8、加強(qiáng)流程制度的日常檢查，定期反饋檢查結(jié)果，提出改進(jìn)措施并跟進(jìn)改進(jìn)效果，提升公司整體執(zhí)行力及各級(jí)管理人員管理水平。
9、跟進(jìn)試用期人員工作狀態(tài)，對(duì)擬轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。
10、建立公司職位流動(dòng)和晉升體系并提供政策支持，組織部門定期開展員工晉級(jí)考評(píng)工作，并不斷完善員工職業(yè)晉升通道。
11、建立員工績(jī)效數(shù)據(jù)管理信息庫(kù)，協(xié)助其他部門做好員工的'獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等處理方案。
離職原因：
廣州聯(lián)城中港廣告器材股份有限公司起止年月：-10～-12。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司。
擔(dān)任職位：企管專員。
工作描述：1績(jī)效管理。
1.1年度工作。
1.1.1負(fù)責(zé)根據(jù)當(dāng)年公司績(jī)效管理運(yùn)行情況修訂下一年度《績(jī)效管理辦法》。
1.2月度工作。
1.2.3負(fù)責(zé)8日前，整理相關(guān)績(jī)效異常及數(shù)據(jù)，進(jìn)行匯總報(bào)總經(jīng)辦主任。
1.2.6負(fù)責(zé)20日將各部門主管回復(fù)的績(jī)效意見處理貼于公司公告欄。
2文件管理。
2.3負(fù)責(zé)對(duì)各類文件的編輯、制訂、發(fā)布和實(shí)施及跟進(jìn)落實(shí)情況。
2.4負(fù)責(zé)落實(shí)流程與制度修訂情況，并跟進(jìn)落實(shí)情況。
2.5負(fù)責(zé)收集流程與制度執(zhí)行和落實(shí)過程中的意見和建議。
2.6負(fù)責(zé)各項(xiàng)檢查項(xiàng)目，按相關(guān)日期及時(shí)間進(jìn)行提交報(bào)表內(nèi)容
2.7負(fù)責(zé)根據(jù)iso要求對(duì)公司文控進(jìn)行管理，不定時(shí)更新標(biāo)準(zhǔn)文件及外來文件。
3培訓(xùn)管理。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。
擔(dān)任職位：績(jī)效考核管理行政管理。
3、根據(jù)已建立好的績(jī)效考核制度，在現(xiàn)有工資結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上重新核定公司現(xiàn)有人員的工資。
離職原因：
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：生活服務(wù)。
擔(dān)任職位：營(yíng)運(yùn)管理。
工作描述：
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：黑龍江科技大學(xué)。
專業(yè)一：工商管理專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語：英語一般粵語水平：一般。
其它外語能力：
國(guó)語水平：一般。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
能夠從公司角度看待并解決問題;有較強(qiáng)的在薪酬績(jī)效方面發(fā)展的意愿。
良好的邏輯思維能力，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析，保密意識(shí)強(qiáng)。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇十一
求職者的個(gè)人簡(jiǎn)歷中提及的每一個(gè)信息都能影響招聘官是否會(huì)對(duì)你發(fā)來面試邀請(qǐng)的關(guān)鍵。
個(gè)人信息。
性別：男。
學(xué)歷：本科政治面貌：團(tuán)員。
婚姻狀況：已婚籍貫：河南省新鄉(xiāng)市獲嘉縣。
身高：180公分體重：95公斤。
專業(yè)：視覺傳達(dá)工作經(jīng)驗(yàn)：3年。
求職意向。
教育經(jīng)歷。
語言能力。
語種：英語能力：良好。
工作經(jīng)歷。
公司名稱：河南建業(yè)物業(yè)有限公司。
公司規(guī)模：10～100人。
所在部門：建業(yè)春天里項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心。
工作分類：房產(chǎn)物業(yè)/建筑施工類客服主管。
職位月薪：3000～3999。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)綠化、保潔、安防等工作監(jiān)管;。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)季度主題文化活動(dòng)及業(yè)主興趣活動(dòng)的組織、實(shí)施;。
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主回訪、滿意度及品質(zhì)提升等工作。
在客服主管崗位任職期間，參與交房活動(dòng)2次，分別是泰宏建業(yè)國(guó)際城及建業(yè)春天里交房。前期物業(yè)查驗(yàn)工作跟進(jìn)。服務(wù)業(yè)主300余戶。
公司名稱：河南昌建地產(chǎn)集團(tuán)moco項(xiàng)目。
公司規(guī)模：10～100人。
所在部門：綜合管理部。
工作分類：行政/后勤行政運(yùn)營(yíng)主管。
職位月薪：4000及以上。
工作描述：調(diào)入子公司做行政運(yùn)營(yíng)工作。
主要工作：1.運(yùn)營(yíng)類，負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)周月報(bào)匯總制作，節(jié)點(diǎn)完成情況監(jiān)督統(tǒng)計(jì)。2.行政類，(1)負(fù)責(zé)撰寫總經(jīng)理辦公室相關(guān)發(fā)文(2)項(xiàng)目紀(jì)律管理監(jiān)督(2)辦公用品采購(gòu)管理(3)招待用煙酒采購(gòu)及管理等(4)會(huì)議紀(jì)要整理(5)行政類及培訓(xùn)類管理制度的修訂。(6)公務(wù)車輛管理。
公司名稱：河南昌建地產(chǎn)集團(tuán)(雙匯地產(chǎn))。
公司規(guī)模：1000人以上。
所在部門：行政運(yùn)營(yíng)中心人力資源部。
工作分類：人力資源/管理/招聘/績(jī)效培訓(xùn)專員。
職位月薪：3000～3999。
工作描述：1.主要工作：負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源培訓(xùn)板塊(包括新員工培訓(xùn)、新動(dòng)力專業(yè)培訓(xùn)、琢玉計(jì)劃、鑄鼎計(jì)劃、卓越計(jì)劃及總經(jīng)理培養(yǎng)計(jì)劃等職能及技能培訓(xùn))的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、執(zhí)行及后評(píng)估以及管理制度及流程修訂工作，獨(dú)立完成新員工培訓(xùn)(一個(gè)周期15天到30天，包括企業(yè)文化培訓(xùn)、軍訓(xùn)、拓展訓(xùn)練及組織集團(tuán)相應(yīng)專業(yè)板塊的'領(lǐng)導(dǎo)講解等)4次，組織技能培訓(xùn)15余次，管理職能培訓(xùn)20余次，相應(yīng)培訓(xùn)畢業(yè)典禮6次。
2.配合性工作：(1)協(xié)助招聘專員進(jìn)行校園招聘3次，本人本科主修視覺傳達(dá)(平面設(shè)計(jì))，獨(dú)立設(shè)計(jì)招聘用宣傳材料(海報(bào)、易拉寶、名片、單頁等)3次。(2)負(fù)責(zé)員工入離職手續(xù)辦理。(3)負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同管理及檔案整理。(4)負(fù)責(zé)集團(tuán)員工餐卡管理。
自我評(píng)價(jià)。
經(jīng)歷房地產(chǎn)人事，行政，營(yíng)銷及后期物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，善于組織并配合團(tuán)隊(duì)工作。
如今很多用人單位都會(huì)在招聘廣告下寫上有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先聘用，這種話對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生而言面臨著剛畢業(yè)就失業(yè)的問題，不過只要能很好的利用個(gè)人簡(jiǎn)歷求職，應(yīng)屆畢業(yè)生也能找到好工作。要學(xué)會(huì)利用附加信息讓個(gè)人簡(jiǎn)歷更有價(jià)值，有句話是世上無難事，只怕有心人，即便是沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)，只要愿意用心打造個(gè)人簡(jiǎn)歷就一定能得到用人單位的賞識(shí)。
榮譽(yù)證書——引興趣。
對(duì)于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的求職者而言需要把個(gè)人簡(jiǎn)歷的重點(diǎn)放在教育信息上，尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生。比如在學(xué)校中得過什么獎(jiǎng)項(xiàng)，或者在學(xué)習(xí)中有過什么成就，這些都能夠編寫在個(gè)人簡(jiǎn)歷上。但是如果只是這樣也無法讓招聘官信服，這時(shí)不妨在個(gè)人簡(jiǎn)歷夠附上一些榮譽(yù)證書。這些榮譽(yù)證書足夠證明在個(gè)人簡(jiǎn)歷中求職者所提到的成就，這種真實(shí)有力的信息會(huì)讓招聘官非常感興趣，從而為求職者帶來面試機(jī)會(huì)。
殺手锏——求職信。
有些求職者既沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)也沒有在學(xué)業(yè)上取得很大的成功，作為求職者千萬不要對(duì)自己失望也不要對(duì)求職絕望。這時(shí)在打造個(gè)人簡(jiǎn)歷之余可以再編寫一封求職信。求職信可謂是個(gè)人簡(jiǎn)歷中的殺手锏，寫一封好的求職信可以更輕松的為自己得面試機(jī)會(huì)。求職者在編寫求職信時(shí)要注意篇幅不宜過長(zhǎng)半張紙即可，言辭要誠(chéng)懇，用心編寫才更能贏得招聘官的心。
只要掌握以上兩點(diǎn)，相信就算沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)也能順利可以順利求職。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇十二
xx年即將結(jié)束，在公司邱總和劉總的領(lǐng)導(dǎo)下紅日公司有了一個(gè)新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，連項(xiàng)目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項(xiàng)目交房，可以說公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀，在過去的一年時(shí)間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識(shí)面上都有了很大的提高，在這里非常感謝紅日公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：
一、本年度個(gè)人工作情況。
xx年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
xx年3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。
xx年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
xx年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。
二、工作當(dāng)中存在的問題。
回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個(gè)人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對(duì)一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶咱們就處理一個(gè)客戶，一個(gè)問題咱們就解決一個(gè)問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
三、xx年的工作計(jì)劃。
xx年的結(jié)束對(duì)于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤砟昝媾R著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷售可以說是很不錯(cuò)，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對(duì)公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對(duì)以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全局意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接xx年的工作。
1、調(diào)整心態(tài)，樹立信心。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時(shí)的，有冬天那么春天就不會(huì)離我們太遙遠(yuǎn)。
2、提高服務(wù)意識(shí)及服務(wù)能力，做好客戶的維系工作，盡可能的維護(hù)公司的品牌形象。
3、堅(jiān)持，改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。
回首過去，成績(jī)輝煌；展望未來，任重道遠(yuǎn)。我相信隨著公司的改革和不斷的進(jìn)步，即使我們xx年面對(duì)更嚴(yán)峻的考驗(yàn)只要我們公司全體同仁能夠上下團(tuán)結(jié)一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們?cè)趚x年我們能夠取得更輝煌的成績(jī)。
5.教務(wù)主管工作計(jì)劃。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇十三
性別：女身高體重：162cm48kg。
籍貫：湖北興趣愛好：爬山唱歌。
手機(jī)：13510977631婚姻狀況：未婚。
工作經(jīng)歷。
203月--至今：
負(fù)責(zé)辦公室區(qū)域的環(huán)境及后勤管理工作，會(huì)議的安排與記錄；每月考勤的核算、勞動(dòng)合同的簽訂、人員招聘、社保和居住證的辦理、辦公用品的發(fā)放及采購(gòu)；借款、報(bào)銷審批手續(xù)的工作流程，以及與相關(guān)工作人員的溝通與協(xié)調(diào)等。
3月--2007年2月：
六六福珠寶集團(tuán)(香港)有限公司展廳營(yíng)業(yè)員。
主要做批發(fā)銷售，主動(dòng)向顧客推出新款式，善于捕捉顧客心理，對(duì)批發(fā)商的供應(yīng)需求有一定的了解，在實(shí)際過程中能夠與顧客進(jìn)行很好的雙向溝通，熟悉掌握產(chǎn)品知識(shí)，懂得銷售技巧和業(yè)務(wù)流程規(guī)范并能熟練運(yùn)用，能在工作中不斷收集并反饋給公司及時(shí)的市場(chǎng)信息與顧客需求。
特長(zhǎng)及說明。
開朗、大方的我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有一定的'管理經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)各種工作環(huán)境，具有一定的溝通能力和處事協(xié)調(diào)能力；在人生的歷程中我積極樂觀、追求上進(jìn)，不斷為自己增加色彩，生活需要勇于發(fā)現(xiàn)，善于表現(xiàn)，有了表現(xiàn)自己的人生才能更加精彩。我堅(jiān)信：事在人為！
相關(guān)技能。
能熟練操作windows操作系統(tǒng)和office辦公軟件；
具有豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和客戶服務(wù)意識(shí)；
在工作中具備一定的溝通技巧和較強(qiáng)的獨(dú)立處事能力。
希望貴公司能夠給我提供一個(gè)平臺(tái)，讓我以最飽滿的熱情、最專業(yè)的力量、最敬業(yè)的精神為公司創(chuàng)造最滿意的價(jià)值。我愿與貴公司進(jìn)退、共發(fā)展、共成長(zhǎng)！謝謝!
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇十四
出生日期：
身高：cm婚姻狀況：已婚。
戶口所在地：-現(xiàn)在所在地：-。
求職意向。
求職意向：貨倉(cāng)主管求職地點(diǎn)：
求職時(shí)間：2009-2-5可到職時(shí)間：兩周內(nèi)。
工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上工資要求：3000以上。
工作性質(zhì)：全職。
個(gè)人特長(zhǎng)：持有b照。
語言能力。
普通話：優(yōu)秀掌握方言：能力：優(yōu)秀。
英語：一般等級(jí)：
其它語言：能力：等級(jí)：
教育或培訓(xùn)經(jīng)歷。
畢業(yè)院校：江西省新余市渝工學(xué)院最高學(xué)歷：大專。
所學(xué)專業(yè)：電子應(yīng)用。
工作經(jīng)歷。
2007.4--2008.12深圳科諾有限公限(民營(yíng)企業(yè))。
工作職位：倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)離職原因：
工作描述：1．直接對(duì)財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé)，
2．制訂倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃。
3．核實(shí)倉(cāng)庫(kù)員遞交的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存報(bào)告。
4．按計(jì)劃搞好各時(shí)段的盤點(diǎn)工作。
5．負(fù)責(zé)下屬員工的教育培訓(xùn)及月考勤，考核和績(jī)效的評(píng)定。
6．協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)與各部門的工作關(guān)系。
7．監(jiān)控物資的發(fā)放及使用情況。
8．所有與倉(cāng)庫(kù)有關(guān)連的單據(jù)都要審核，做到防漏報(bào)防重報(bào)，避免資金的損失。
9．處理倉(cāng)庫(kù)的大小事宜。
自我評(píng)價(jià)。
熟悉倉(cāng)庫(kù)物料的整體流程、熟悉iso及5s的推行，對(duì)倉(cāng)庫(kù)及物料有一定的整體規(guī)劃能力、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)，組織、管理的能力、對(duì)倉(cāng)庫(kù)日常的工作問題能夠熟練的、正確的處理、對(duì)做好、管好倉(cāng)庫(kù)有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)jit生產(chǎn)模式有深切的了解。電腦操作熟練，會(huì)用erp系統(tǒng)。
本人在工作之余，不忘學(xué)習(xí)，現(xiàn)己在自學(xué)物流基礎(chǔ)，在高速發(fā)展的社會(huì)，深知物流的實(shí)用和前錦，己延伸至各個(gè)行業(yè)，是社會(huì)發(fā)展的重要環(huán)世。
相信您的選擇和我的能力能給彼此帶來共同的利益！
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇十五
個(gè)人簡(jiǎn)歷是求職者給招聘單位發(fā)的一份簡(jiǎn)要介紹。包含自己的基本信息：姓名、性別、年齡、民族、籍貫、政治面貌、學(xué)歷、聯(lián)系方式，以及自我評(píng)價(jià)、工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、榮譽(yù)與成就、求職愿望、對(duì)這份工作的簡(jiǎn)要理解等。
姓名：黃女士性別：女。
婚姻狀況：已婚民族：漢族。
戶籍：江西-吉安年齡：28。
現(xiàn)所在地：廣東-東莞身高：162cm。
希望地區(qū)：廣東-東莞、廣東-深圳、湖南-衡陽。
希望崗位：行政/人事類-員工培訓(xùn)經(jīng)理/主管。
教育經(jīng)歷。
-09～-07江西南昌教育學(xué)院中文系大專。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
**公司(-10～-06)。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)。
工作描述：1.負(fù)責(zé)招聘工作，組織實(shí)施及公司內(nèi)部員工的調(diào)配工作。
2.制定公司的人力資源發(fā)展計(jì)劃，確保人才梯隊(duì)發(fā)展和人才儲(chǔ)備及培養(yǎng)。
3.編制公司人事管理制度，規(guī)避各項(xiàng)人事風(fēng)險(xiǎn)。
4.做好員工關(guān)系交流、管理、走訪等一系列工作，以便隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)。
5.貫徹、執(zhí)行、監(jiān)督公司規(guī)章制度和質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施。
6.負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽或終止工作以及職務(wù)任免、調(diào)配、辭職、解除等手續(xù)的辦理。
7.組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施。
離職原因：生小孩。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：印刷、包裝。
擔(dān)任職位：行政人事主管崗位類別：人力資源總監(jiān)。
工作描述：負(fù)責(zé)整個(gè)公司的行政、人事全盤工作管理，主要抱括行政后勤飯?zhí)谩⑺奚?、廠區(qū)、保安、車輛管理，人事工作主要包括人力資源協(xié)劃、招聘與甑選、培訓(xùn)與教育、薪資福利、勞資關(guān)系。作職期間相關(guān)成功案例如下：
1、任職期間能及時(shí)為公司填補(bǔ)生產(chǎn)作業(yè)人員的生產(chǎn)需求。
2、成功舉辦公司有史以來最為隆重、特殊化的總結(jié)表彰大會(huì)及迎春晚會(huì)。
3、為公司建立一系列行政人事新流程體系文件制度并嚴(yán)格執(zhí)行下去。
4、降低本部門成本支出費(fèi)用。
5、從無培訓(xùn)到每周定期開展相關(guān)培訓(xùn)。
6、搞好對(duì)外相關(guān)政府部門外聯(lián)關(guān)系。
離職原因：公司撤消。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術(shù)、集成電路。
擔(dān)任職位：培訓(xùn)副主管崗位類別：
工作描述：1、培訓(xùn)體系的維護(hù)工作。
2、培訓(xùn)課程的開發(fā)工作。
3、各部門培訓(xùn)需求調(diào)查。
4、制定月度培訓(xùn)計(jì)劃表。
5、月培訓(xùn)的實(shí)施工作。
6、培訓(xùn)后的效果評(píng)估匯部工作。
7、各部門的員工培訓(xùn)檔案卡的管理工作。
8、培訓(xùn)教材的管理工作。
9、公司新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)授課工作。
10、公司宣傳的制定工作。
11、協(xié)助人事主管開展大型的公司文藝活動(dòng)工作，主要負(fù)責(zé)節(jié)目的編排以及活動(dòng)主持工作。
離職原因：其它原因。
技能專長(zhǎng)。
專業(yè)職稱：秘書工作。
計(jì)算機(jī)水平：高校非計(jì)算機(jī)專業(yè)二級(jí)。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：熟練操作辦公室軟件。
處理各種文檔。
技能專長(zhǎng)：1、具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力強(qiáng)。
2、主持勝任工作，充分利用業(yè)余時(shí)間建立自己的興趣好，從而足步讓自己的業(yè)余愛好轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)，曾多次擔(dān)任公司各類大型主持。
3、良好的親和力及感染力。
4、工作上有目標(biāo)與計(jì)劃，分清二八定律開展工作。
語言能力。
普通話：流利粵語：一般。
英語水平：
英語：一般。
求職意向。
發(fā)展方向：有望于從事人力資源、行政后勤管理工作。
有個(gè)人的發(fā)展空間、有完好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境。
隨時(shí)隨時(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。
其他要求：有著良好的公司企業(yè)文化，包食宿，有著良好的學(xué)習(xí)發(fā)展空間、具有為員工購(gòu)買社保及其它福利;享有國(guó)家規(guī)定的假期等。
自身情況。
自我評(píng)價(jià)：一份耕耘,一份收獲.積極開朗的我在經(jīng)過勤奮努力和敬業(yè)務(wù)實(shí)的七年多的工作后,自身綜合能力得以很大提升.個(gè)性上:獨(dú)立性和自主性不斷加強(qiáng);專業(yè)上:刻苦鉆研、善于思考、理論和實(shí)踐相結(jié)合，做到精益求精;工作上：喜歡公平競(jìng)爭(zhēng)與真誠(chéng)協(xié)作并存的環(huán)境，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，主張創(chuàng)新，推崇敬業(yè)與效率。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇十六
二年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|23歲。
居住地：重慶。
電話：189********（手機(jī)）。
e-mail：
最近工作[1年8個(gè)月]。
公司：xxx公司。
行業(yè)：電子、微電子技術(shù)、集成電路。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：財(cái)會(huì)。
學(xué)校：重慶理工大學(xué)。
自我評(píng)價(jià)。
樂于與人溝通，擅于進(jìn)行社交活動(dòng)，具一定的組織策劃能力，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和集體榮譽(yù)感，在工作中學(xué)習(xí)并不斷尋求上進(jìn)。多年人事工作讓我深刻體會(huì)到了，人力資源管理工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。內(nèi)部工作的開展、員工關(guān)系的管理，以及對(duì)外的溝通協(xié)調(diào)，讓我在完成工作的'同時(shí)，也更好地鍛煉了自己，加強(qiáng)了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及溝通能力。
求職意向。
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：電子、微電子技術(shù)、集成電路。
目標(biāo)地點(diǎn)：重慶。
期望月薪：面議/月。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx/7—至今：xxx公司[1年8個(gè)月]。
所屬行業(yè)：電子、微電子技術(shù)、集成電路。
1.負(fù)責(zé)廠內(nèi)職員工招募工作，對(duì)部門缺員進(jìn)行推薦;。
2.負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作;。
3.考核員工的績(jī)效，并提出改進(jìn)的建議;。
4.確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動(dòng)法規(guī);。
5.落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利金、獎(jiǎng)金等的正確發(fā)放;。
6.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查廠內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。
7.各種保險(xiǎn)的購(gòu)買及辦理。
20xx/7—20xx/7：xxx公司[1年]。
所屬行業(yè)：電子、微電子技術(shù)、集成電路。
人事部人事專員。
1.制定、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃;。
2.制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度;。
5.激勵(lì)與報(bào)酬：制定薪酬政策、晉升政策;組織提薪評(píng)審、晉升評(píng)審;。
6.公司福利：制定公司福利政策、辦理社會(huì)保障福利;。
7.人事關(guān)系：辦理員工各種人事關(guān)系的轉(zhuǎn)移;。
8.教育培訓(xùn)：組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù);。
9.與員工進(jìn)行積極溝通，了解員工工作、生活情況。
教育經(jīng)歷。
20xx/9—20xx/6重慶理工大學(xué)財(cái)會(huì)本科。
證書。
20xx/6大學(xué)英語六級(jí)。
20xx/6大學(xué)英語四級(jí)。
語言能力。
英語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇十七
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲(1990年10月22日)。
居住地：武漢。
電話：139*******(手機(jī))。
e-mail：jiangxx@。
最近工作[9個(gè)月]。
公司：xx有限公司。
行業(yè)：航天/航空。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：武器系統(tǒng)與發(fā)射工程。
學(xué)校：武漢軍械士官學(xué)院。
自我評(píng)價(jià)。
有較為扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)及現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟知行業(yè)內(nèi)相關(guān)法規(guī)及技術(shù)規(guī)范，有較強(qiáng)的文字功底，有很好的執(zhí)行力與獨(dú)立思考能力，對(duì)工作以及生活富有創(chuàng)造性與激情，不斷地追求進(jìn)步，做事以結(jié)果為原則。
求職意向。
到崗時(shí)間：可隨時(shí)到崗。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：航天/航空。
目標(biāo)地點(diǎn)：武漢。
期望月薪：面議/月。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx/9c20xx/6：xx有限公司[9個(gè)月]。
所屬行業(yè)：航天/航空。
1.協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作，處理公司日常事務(wù);。
2.負(fù)責(zé)組織公司規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作;。
3.負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排，做好重要會(huì)議的組織、會(huì)務(wù)工作;。
20xx/5c20xx/8：xx有限公司[1年3個(gè)月]。
所屬行業(yè)：航天/航空。
1.負(fù)責(zé)公司行政文書的處理，做好文件的收發(fā)登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷工作;。
2.負(fù)責(zé)公司印章的管理和信件的收發(fā)及報(bào)刊的訂閱，分發(fā)工作;。
3.負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購(gòu)，分配與管理工作。
教育經(jīng)歷。
20xx/8―20xx/6武漢軍械士官學(xué)院武器系統(tǒng)與發(fā)射工程本科。
證書。
20xx/12大學(xué)英語四級(jí)。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
相關(guān)閱讀：完美的個(gè)人簡(jiǎn)歷有什么樣的作用?作用性比較強(qiáng)，找工作比較好找，但是并非是每個(gè)人都可以做出完美的個(gè)人簡(jiǎn)歷來的，這樣的話，就會(huì)存在一個(gè)很大的問題。大家在平時(shí)填寫個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候是否都想過呢?自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷是否已經(jīng)很完美了?其實(shí)大家無需考慮這些，只要知道在簡(jiǎn)歷中不能忽視展示個(gè)人的重視態(tài)度就可以了，并且抓住重點(diǎn)。
一些聰明的求職者會(huì)在工作經(jīng)歷以及經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中入手，這可以當(dāng)做是一個(gè)很好的辦法，畢竟這樣會(huì)讓你展現(xiàn)出自己的能力，而且招聘者想要找到的就是有能力的人。如果從特長(zhǎng)以及自我介紹當(dāng)中入手的話，也是完全可行的，關(guān)鍵還是要抓住重點(diǎn)，你需要突出哪一種信息?那么在個(gè)人簡(jiǎn)歷當(dāng)中這個(gè)重點(diǎn)就成為了成功的關(guān)鍵所在。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇十八
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姓名： 大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng) 性別： 女
婚姻狀況： 未婚 民族： 漢族
戶籍： 廣東-茂名 年齡： 24
現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身高： 160cm
意向地區(qū)： 廣東-東莞 原創(chuàng)首發(fā)
意向職位： 客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)主管
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理
公司性質(zhì)： 集體企業(yè) 行業(yè)類別： 汽車、摩托車及零配件
擔(dān)任職位： 客服主管 崗位類別： 客戶服務(wù)主管
工作描述： 全面監(jiān)控修訂客服部的系統(tǒng)和流程，相關(guān)制度的轉(zhuǎn)化，崗位培訓(xùn)、文件管理;記錄并跟進(jìn)處理日常投訴，重大案件匯總并召開會(huì)議與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施并實(shí)施，監(jiān)督銷售和售后部門的客戶滿意度改善方案及對(duì)客服部與其它各部門間的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，要求相關(guān)部門經(jīng)理針對(duì)抱怨類型客戶進(jìn)行跟蹤，對(duì)投訴的客戶處理后再次回訪客戶，直至客戶滿意為止投訴關(guān)閉，對(duì)投訴項(xiàng)目的'整改跟進(jìn)及整改項(xiàng)目執(zhí)行情況。
公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 行業(yè)類別： 汽車、摩托車及零配件
擔(dān)任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務(wù)專員/助理
工作描述： 對(duì)快到保養(yǎng)期客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒及預(yù)約，對(duì)新車進(jìn)行主動(dòng)客戶接觸，按30天時(shí)間間隔關(guān)注客戶車輛使用情況，每月對(duì)90天后未來廠客戶按自銷、他銷所占比例，按車齡、使用區(qū)域進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，并明確新增流失量，100%進(jìn)行電話跟蹤，了解并分析未返廠原因，配合廠家的服務(wù)市場(chǎng)活動(dòng)(包括召回)聯(lián)系客戶返廠時(shí)間并提供預(yù)約服務(wù)，對(duì)車輛快到年審、行駛證快到期的客戶進(jìn)行提醒，做好客戶關(guān)懷;每天核對(duì)預(yù)約的客戶數(shù)，并統(tǒng)計(jì)預(yù)約率，預(yù)約準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率等，對(duì)影響預(yù)約率提升的因素進(jìn)行歸納總結(jié)，并做好客戶維系工作。
離職原因： 個(gè)人原因
公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 行業(yè)類別： 汽車、摩托車及零配件
擔(dān)任職位： 客服專員 崗位類別： 銷售代表
離職原因： 轉(zhuǎn)職位
技能專長(zhǎng)
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平： 初級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：
技能專長(zhǎng)： 工作經(jīng)驗(yàn)：4年，2008年考到駕照
語言能力
普通話： 流利 粵語： 流利
英語水平：
其他： 一般
發(fā)展方向： 本人想求客服經(jīng)理，盡我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求： 包吃住
自我評(píng)價(jià)： 服從上級(jí)工作安排，執(zhí)行能力強(qiáng)，善于資源分析,能充分利用各種資源，有較強(qiáng)的獨(dú)立性，有較強(qiáng)的分析能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,性格樂觀開朗，做人本分，原則性較強(qiáng)，有比較沉穩(wěn)的性格.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)! 做人誠(chéng)懇，工作態(tài)度端正，善于溝通，愿意同大家一起協(xié)同作戰(zhàn)。
個(gè)人儀表儀態(tài)良好，五官端正， 服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，熟悉待人接物禮儀， 團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，服從管理， 為人勤奮、努力，吃苦耐勞，好學(xué)心強(qiáng)。
興趣愛好：
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇十九
戶籍地：廣東省身高體重：160cm45kg。
婚姻狀況：已婚年齡：28歲。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：行政經(jīng)理/主任/主管：行政主管、人力資源經(jīng)理/主管：人事主管、
工作年限：8職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州。
工作經(jīng)歷：
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：化學(xué)化工，生物制品。
2）、培訓(xùn)：包括入職培訓(xùn)及檢討每年培訓(xùn)效果及改進(jìn)后來培訓(xùn)課程。
客服主管的個(gè)人簡(jiǎn)歷參考篇二十
姓名：
性別：女。
民族：漢族。
現(xiàn)所在地：南京市。
戶籍：南京市。
學(xué)歷：本科。
畢業(yè)學(xué)校：湖南長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)研究學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：電子商務(wù)。
求職意向。
工作經(jīng)驗(yàn)：二年到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗。
期望工作地區(qū)：南京市。
期望工作崗位：客戶服務(wù)客戶服務(wù)經(jīng)理市場(chǎng)/行銷企劃。
自我評(píng)價(jià)/職業(yè)目標(biāo)。
自我評(píng)價(jià)：我憑借自己的專業(yè)知識(shí)，近三年工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)這份工作的熱愛，完全有信心勝任貴公司所提供的崗位。
非常希望能有機(jī)會(huì)為貴公司的發(fā)展付出自己的努力!
希望能在南京好好工作，打算在南京定居。
工作經(jīng)驗(yàn)。
10月-1月臺(tái)灣易趣寶北京有限公司客戶服務(wù)主管。
工作地點(diǎn)：北京。
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1、執(zhí)行客服管理政策和制度，規(guī)范客服流程。
2、指導(dǎo)和培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)，提升所管理范圍小組成員的士氣。
3、參與業(yè)務(wù)政策制定和管理流程制定。
4、導(dǎo)引和塑造團(tuán)隊(duì)文化。
5、領(lǐng)導(dǎo)所管理的團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
6、處理相關(guān)投訴。