在工作和學(xué)習(xí)中,我們常常需要根據(jù)實際情況撰寫報告。最后,我們應(yīng)當進行編輯和校對,確保報告的正確性和完整性。如果你有任何關(guān)于報告寫作的疑問,可以隨時聯(lián)系我們的專家團隊。
酒店保安班長述職報告篇一
“兔往龍來,新舊交替”,我們酒店以較好的成績“辭舊迎新”跨進20xx年。我是保安部經(jīng)理xx,在這新年之際,我代表全體安保職員向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁說聲:大家新年好!
在過往的一年里,我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作,積極配合一線同仁,擔“治安、消防之重任”,盡“保駕護航之職責”,帶領(lǐng)保安職員強化服務(wù)意識,行于服務(wù)細節(jié),專心極致,立足于“形象大使”的`崗位上認真作為,盡心盡職,取得了領(lǐng)導(dǎo)、同仁及客戶認可,現(xiàn)向大家作一匯報。
1、務(wù)實消防組織建設(shè):
根據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部分的嚴格要求,在酒店領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的重視與支持下,本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后,更加嚴格要求,于上半年酒店消防組織建設(shè)調(diào)劑的基礎(chǔ)上,根據(jù)消防部分今年11月份提出的“深化五大,消除隱患”,之規(guī)定,對“消防組織機構(gòu)”又做了進一步落實,更加明確化、實用化、公然化,并公眾于酒店大廳,方便于酒店員工和客戶們的了解與監(jiān)視。
2、務(wù)實消防檔案的健全落實。
于20xx年10月份,消防部分召開會議,要求對消防工作明細化并分類回口建立檔案,分為法人資格證書、營業(yè)執(zhí)照、消防設(shè)施明細登記、消防中控室管理及交***制、消防建筑圖標,消防培訓(xùn)資料等六項建檔管理制度,要求文字、電子兩重備查,必須做到“誰主管誰負責”,“誰負責誰簽字”的原則。嚴厲認真、切實將消防工作的各項任務(wù)落實到人,檢查到位,責任明確,未端有果。
3、務(wù)實對消防設(shè)施的嚴格管理制度。
消防部分在全市掀起“深進五大,消除隱患”的全員活動,我店積極配合檢查指導(dǎo),按消防部分的嚴格要求,對消防設(shè)施:消火栓、滅火器、應(yīng)急燈、安全唆使標志、閉門器等進行全面維修與補充。
4、務(wù)實消防知識培訓(xùn)的實戰(zhàn)建設(shè)。
根據(jù)消防“四個能力”的實戰(zhàn)要求,我們對酒店新老員工進行了定期培訓(xùn)、考核、實戰(zhàn)演習(xí)。特別對安保隊伍本身建設(shè)加大力度,并將消防知識培訓(xùn)、治安維護職責、酒店住房散布、餐廳布局、會議場所、內(nèi)部電話、周邊情況等內(nèi)容編制學(xué)習(xí)資料。在每月1號的會上組織學(xué)習(xí)引導(dǎo)他們對績效理念的接受能力,明確本身形象大使的崗位,時刻牢記“心中有目標,肩上有重任”。
今年度我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓(xùn)達260人次,進行消防知識考核260人次,針對消防專題觀看消防音像視頻達260人次,平時工作中不定期的對各部分員工“四個能力”熟背與理解進行抽查達360人次,對消防報警系統(tǒng)和陳總報警裝置接警后的應(yīng)做事項及演習(xí)達360人次等,從而進步了員工們的消防意識,知道消防工作的重要性,學(xué)會了撲救低級火災(zāi)的專業(yè)流程,正確使用滅火器,報警的基本方法。
1、歷史教訓(xùn),警鐘長叫。
自本酒店被評選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店,機關(guān)會議和出差定點飯店,“五葉”環(huán)境酒店,消防“雙星”達標單位,***治安重點單位等榮譽和資格后,更加體現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)對本酒店的高度重視和嚴格要求。
由于往年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠,制度不全,曾發(fā)生婚宴欺騙禮金,客人物品被盜,總臺遭受蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生,引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,我們對安保工作進行全面整治,針對案例分析,采取果斷措施,定出切實可行的具體實施辦法,杜盡了惡行事件的重演,取得了突破性的好成績!
2、盡心作為,枕戈待旦,成效明顯。
針對發(fā)生案例,結(jié)合酒店實況,遵照領(lǐng)導(dǎo)要求,組織全體保安職員認真學(xué)習(xí),進步熟悉,加強高度警惕性,定于凡在婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段,利用監(jiān)控觀全景,巡查到現(xiàn)場,提示面對面,并張貼“溫馨提示”標牌,做到“硬件輔助,軟件主動”專人負責日記錄,月總結(jié)、行流程、重結(jié)果,不給犯法份子可乘之機。
酒店保安班長述職報告篇二
本人張傳余,今年37歲。20xx年x月x日進入海開倚源物業(yè)公司龍源項目部任職安保主管,工作至今已有3個月了。在工作中一直恪盡職守,認真聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見,隨時彌補工作中的不足之處,努力做好本項目的各項安全保衛(wèi)、管理工作。
進入龍源項目部以來首先對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境及人員情況進行了解,對前期保安工作遺留的工作問題進行了分析和調(diào)整。對廠區(qū)的消防設(shè)施設(shè)備進行了檢查并登記入檔,制定了消防巡查制度。在工作中發(fā)現(xiàn)的各種隱患及時向廠區(qū)安檢委進行匯報并積極整改。整理完成了中控鑰匙的編號、排序、交接等工作。完成了部門的各崗位記錄的建檔、歸檔工作,制定了各項安全保衛(wèi)工作計劃及應(yīng)急預(yù)案,并予以培訓(xùn)落實到人。完成了老宿舍的搬遷工作,并對老宿舍的衛(wèi)生進行了清理。落實新宿舍的安全、衛(wèi)生管理制度,并對新宿舍的內(nèi)務(wù)進行了培訓(xùn)整頓,做到半軍事化管理。119消防日配合廠區(qū)進行了一次消防預(yù)案演練比賽,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),得到了安監(jiān)委的表揚。
保安部定期組織公司員工進行安全培訓(xùn),和安全消防義務(wù)教育。增加全員的防火安全意識及自身保護能力。元旦期間對廠區(qū)進行了節(jié)日前期安全大檢查的工作。配合了前臺對來廠區(qū)參觀人員的安全保衛(wèi),做到合理布置、禮貌接待。在項目經(jīng)理以身作則的帶動下,同志們加班加點,任勞任怨沒有一個人有怨言;從中我們也學(xué)到了很多東西。
工作中有很多收獲;也有不足之處。大門崗作為物業(yè)的形象崗,由于禮貌禮儀沒有培訓(xùn)到位,有時出現(xiàn)對客人接待工作方法不得當,出現(xiàn)了個別投訴;部門引起高度重視,會同項目經(jīng)理及時回訪客戶,征求意見,及時反饋處理結(jié)果;在此基礎(chǔ)上總結(jié)教訓(xùn),定期為全體隊員進行了禮儀禮貌培訓(xùn),以及工作中處理一般性事物的方式方法培訓(xùn),在工作實踐中得以提高完善。
定了良好基礎(chǔ)。
保衛(wèi)工作任重道遠,還有很多地方亟待我們?nèi)W(xué)習(xí)去完善。在新的一年里,安保部將認真貫徹公司的工作指導(dǎo)思想,加強全員各項業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),完善各項保安管理的制度,不斷提高自身服務(wù)品質(zhì)。做到項目全年無安全重大責任事故的發(fā)生。爭取為6月份的續(xù)簽工作做出應(yīng)有的貢獻。
20xx年x月x日。
酒店保安班長述職報告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
述職人xxx,現(xiàn)任保安班長,主要職責是確保完成保安服務(wù)工作責任目標,大力促進護廠興企深入開展?,F(xiàn)根據(jù)公司干部考評的安排,特向公司作述職報告,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評議。
以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過保安班全體同仁的共同努力,圓滿完成公司交給的各項任務(wù),實現(xiàn)了為企業(yè)發(fā)展保駕護航的要求,隊伍建設(shè)又邁上新臺階。
為把保安班打造成一支團結(jié)、和諧、高效、優(yōu)質(zhì)的團隊,我一貫堅持以身作則,凡是要求別人做到的,自己首先做到;凡是要求別人不做的,自己絕不去做。特別在遇到急、難、重、危、新的事項時,處處起模范帶頭作用,規(guī)范自己的言行,始終與公司保持一致,得到群眾支持與信賴,取得了工作的主動權(quán)。
在工作中我積極帶領(lǐng)保安班奮力開拓通過精細化管理的實踐,為公司減少不少管理費用。積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,大力提高服務(wù)質(zhì)量和形象建設(shè),贏得了公司認可和獎勵。
根據(jù)公司開展“精細化管理年”的工作思路,結(jié)合保安班工作目標,自年初開始就在抓隊伍管理上下功夫、花氣力,認真推行全員績效考核,注重細節(jié)管理,規(guī)范隊員行為,四月份組織開展了“文明禮儀”的專項制理活動,隊員形象有了較大提升;七月份開展了崗勤紀律專項治理工作,得到公司的好評與贊揚通過排查治理,進一步嚴肅了崗勤紀律,涌現(xiàn)出許多好人好事,充分展示了企業(yè)保安的靚麗風(fēng)采。
一是本身學(xué)習(xí)和進取意識不強。主要是有“為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)”的思想。我將在今后的學(xué)習(xí)中,注意方法,帶著問題去學(xué),從學(xué)習(xí)中尋找解決問題的方法,確確實實地做到用科學(xué)的理論來指導(dǎo)自己的工作。
二是工作水平有待提高。主要是在自身業(yè)務(wù)方面存在差不多的思想,工作方法簡單,效果不明顯,在指導(dǎo)下面工作時,對有些似是而非的問題不夠認真對待,有遷就的思想。在下一步的工作中。我將在提高實效性上下功夫,同時注重加強對公司規(guī)章的學(xué)習(xí)理解,依據(jù)保安條令來指導(dǎo)保安隊伍建設(shè),把問題查準,把頑疾克服。
三是對干部的生活不夠關(guān)心。主要是對隊友的個人生活關(guān)心不夠。今后既要切實幫他們解決好各種生活困難,也要在政治上幫他們把關(guān)定向,使大家真正體會到組織的溫暖,切實保證保安隊伍不出現(xiàn)大的問題。
以上述職難免不當,請求領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
謝謝大家!
述職人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
酒店保安班長述職報告篇四
不知不覺20xx年已經(jīng)即將過去了,今年我在xx小區(qū)的安保工作順利的完后了,自己還是十分滿意的`,沒有發(fā)生一起安全事故,我身為xx小區(qū)物業(yè)保安隊的班長,自然而然要盡職盡責為小區(qū)內(nèi)的居民的安全著想,把所有安全隱患降到了最低.
在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的大力支持,從沒拒絕過我的要求,就憑這點,我也會盡自己最大的努力把工作做好,在xx小區(qū)我們保安隊成為了一道亮麗的“風(fēng)景線”。
其實我最欣慰的還是得到了居民們的認可,對我們工作的肯定,這是我們最大的動力?,F(xiàn)我將20xx年的工作做一下總結(jié):
我原是xx部隊的一名退役特種兵,在我的帶領(lǐng)管理下,我們保安隊,從來不會因為現(xiàn)在的安逸和平而松懈,我堅持在部隊養(yǎng)成的習(xí)慣,每天早上帶領(lǐng)他們晨跑,喊口號,進行身體熱身鍛煉。
決不允許有一人偷懶,我要保證每一個人的身體素質(zhì)都極其過硬,這樣才能隨時面對危險,而從容不迫。大家在一起工作了這么久,都是兄弟,這時候?qū)λ麄兎潘?,就是在害他們。每一次我們早?xùn)的時候都會有居民停駐遠觀,在這一年里風(fēng)雨無阻,每一天我們都有訓(xùn)練。
我們每天都會進行巡邏,隨時觀察小區(qū)內(nèi)可能存在的安全隱患,比如說之前西北區(qū)的道路的一顆桂花樹被雷打的,風(fēng)吹的馬上就要倒下來了,岌岌可危,還好我們及時發(fā)現(xiàn),去除了隱患。
每天絕對每家每戶的樓道我們都要一一檢查,消防設(shè)備的完好,沒有損壞能夠使用,對于小區(qū)監(jiān)控這塊,我更是看的十分重要,每天安排人手24小時輪班,決不允許任何可疑的人進入,小區(qū)內(nèi)全方位無死角監(jiān)控,小區(qū)的人員出入我們也十分的嚴格,一定需要業(yè)主牌才能進入,外賣我們是堅決不允許進入的,這樣才能把安全隱患降到最低。
我希望我能在來年為小區(qū)內(nèi)的業(yè)主們提供更多的便利,更完整更全面的安全保障,小區(qū)的車間出入現(xiàn)在還是人工的,十分的浪費人員的時間,我已經(jīng)向公司申請,車輛進行電子拍照進出入小區(qū),這樣我們就可以省下人手去其他地方巡邏,來年我會招收一批新的保安進來,使得隊伍更加的強大.
畢竟現(xiàn)在業(yè)主也越來越多了,我們可能沒辦法顧及到每一家的安全,我們需要更多的人手,我最希望看到的就是業(yè)主跟我們保安能夠和諧融洽的相處,各自相信,信任是我們相互之間最大的間接樞紐。
酒店保安班長述職報告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
根據(jù)公司的要求和個人對于工作崗位的負責的態(tài)度,本人對過去一年的工作情況和思想認識做一個全面的總結(jié):
20xx年保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門的配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團結(jié)協(xié)作,任勞任怨,初步完成了公司各項安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務(wù)。總體來說,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié),以便揚長避短,繼往開來為20xx年工作打下堅實的基礎(chǔ)。
我主要負責保安部的文件管理,隊員的培訓(xùn)以及一些臨時性的工作。公司下發(fā)的文件和保安部日常工作資料我都會分類保存以便平時工作中的使用以及不斷的`調(diào)整保安部的各項規(guī)章制度,使保安員嚴于律己,愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動保安員工作積極性。確保各項工作認真、仔細,以建立一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的保安隊伍。在這里我面臨的最大的挑戰(zhàn)就是對隊員的管理和培訓(xùn)。
這兩年大型的購物廣場爭相開業(yè),競爭也日益劇烈,都卯足了勁拼硬件,比軟件。競爭已經(jīng)達到了白熱化的程度。我們商場也在與時俱進,在不斷調(diào)整過程中我們的服務(wù)質(zhì)量也要進行不斷的升級,這樣才能保障我們顧客有一個舒暢的購物環(huán)境,但保安員大部分都是一群80、90后的隊員。大多數(shù)都是第一次參加工作自我管理能力較差,個性比較自我,服務(wù)意識薄弱,為提高隊伍的整體素質(zhì)。我和*經(jīng)理在20xx下半年對崗位培訓(xùn)上做出了調(diào)整,一方面提高隊員在崗位上的責任心,對保安部所有隊員進行正規(guī)化、軍事化管理。清晨我們加大訓(xùn)練力度,提高大家的整體的精神風(fēng)貌。隨著大家的進步,我們更加大了對我們這支隊伍的要求,加強國旗護衛(wèi)隊新隊形的訓(xùn)練,每位隊員都能高標準的要求自己,完成每天的訓(xùn)練任務(wù),確保在以后的升旗儀式能以一副飽滿,過硬的姿態(tài)展示我們公司的形象。另外一方面我們加強服務(wù)意識的培養(yǎng),對接人待物,文明用語的使用,突發(fā)事件的應(yīng)對都進行了培訓(xùn)。要求隊員以高質(zhì)量的服務(wù)確保商場良好的購物環(huán)境。
保安部除了保障商場的財產(chǎn)安全,消防安全一直作為工作中的重中之重,周圍商場接二連三的火災(zāi)也給我們敲響了警鐘,今年消防大隊不斷的對各商場進行消防常識及消防設(shè)施設(shè)備的檢查,也對我們的消防工作提出了更高的要求。消控室定期對商場和公寓各樓層的消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)。除了不斷加強對保安員消防知識的培訓(xùn)和消防演練,也對各樓層的營業(yè)員進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核,原有的培訓(xùn)教材專業(yè)性比較強,大家不好消化,經(jīng)過我的不斷摸索和修改已經(jīng)掌握了一整套比較通俗易懂的培訓(xùn)內(nèi)容,并且得到了部分樓層主管及經(jīng)理的認可,消防培訓(xùn)工作爭取做到人人關(guān)注消防、人人參與消防、人人學(xué)會消防,一般員工達到“懂滅火設(shè)備使用,會撲救初起火災(zāi);懂自救逃生技能,會組織人員疏散”的“兩懂兩會”要求。
20xx年的工作已經(jīng)告一段落,為了更好地協(xié)助王經(jīng)理做好保安部的工作和提高個人工作能力在20xx年我給自己定下了以下目標:
1、嚴格要求自己,改掉以往懶散,工作時粗心大意的習(xí)慣。完善自身的業(yè)務(wù)水平,把有關(guān)的法律知識靈活掌握,提高工作的主動性,以認真積極的態(tài)度協(xié)助王經(jīng)理做好每一項工作。
2、提高隊員素質(zhì),做好培訓(xùn)工作。為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,配合各部做好對客服務(wù)。將通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),讓隊員知道如何對客服務(wù);再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊員們的個人思想,樹立正確的人生價值觀,使員員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都能得到進一步的提升。
3、繼續(xù)完善保安部的各項規(guī)章制度,明確各崗位的職責。凡事都做到有章可循,規(guī)范管理。
4、堅持每天查崗,做好考勤工作和保安人員的調(diào)配,發(fā)現(xiàn)問題一定要及時解決,做好隊員的細想教育工作,了解隊員的思想,做到日常工作上嚴格要求,日常生活上體貼周到。
5、不定時的對隊員進行業(yè)務(wù)技能的考核,掌握隊員的業(yè)務(wù)水平提高隊員的服務(wù)意識,幫助隊員把自身的業(yè)務(wù)技能運用到日常工作上,進一步提高隊員工作的積極性。
回望20xx所有的成績已成了過去,所有的不足我會吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗。在新的20xx年要以新的面貌去面對,把每項工作落到實處,做到防患于未然,協(xié)助王經(jīng)理帶領(lǐng)所有保安隊員確保商場安全無事故,切實保障商場良好的營業(yè)環(huán)境。
酒店保安班長述職報告篇六
一、加強學(xué)習(xí)、認真協(xié)助配合好小區(qū)主管的各項工作。
一年來,我雖然不是一名正式的黨員但我時常以黨員的標準要求自我、提高我自己。不斷改進學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)實效,夯實理論功底。通過不斷的學(xué)習(xí),自身思想政治素質(zhì)得到了進一步加強,樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀,能夠正確看待和行使手中的權(quán)力,針對執(zhí)法工作點多面廣,較多的涉及群眾的利益,因此把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點,邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。一句話就是要把對其深刻的認識與實際的工作結(jié)合起來,因此,在端正認識態(tài)度的同時,不斷地加強了對理論知識的學(xué)習(xí),通過自學(xué)、參加分局組織的各種培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明、公平、公正和執(zhí)法為民思想,且不斷地提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
二、注重實效、認真履行職責,全力推進工作。
(一)以崗位調(diào)整工作性質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠鯔C,全面提高自己,改進工作方式方法。
(二)切實抓好群眾反映強烈、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點、難點、重點開展工作。
(三)切實加強隊伍建設(shè),協(xié)助中隊長搞好隊伍團結(jié)穩(wěn)定。
(四)認真做好保安隊員、同事后勤保障工作,切實發(fā)揮橋與梁的紐帶作用。
三、著重在提高隊伍素質(zhì)上下功夫,做到了"五個注重"。
第一,注重隊伍內(nèi)部管理,按照"培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機制、過程有監(jiān)督、過錯有追究、獎懲有措施"的管理運行目標,逐步建立提高素質(zhì)的培訓(xùn)機制,完成任務(wù)的執(zhí)法機制,保障廉潔的監(jiān)督機制,維護形象的督察機制,落實責任的考核機制。
第二,注重抓日常養(yǎng)成,利用現(xiàn)有的規(guī)章制度,抓經(jīng)常性的管理工作,做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓采取不定時、期抽查辦法,專門督察執(zhí)法隊員的辦案效果、文明執(zhí)法、風(fēng)紀儀表等,有效地促進了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。
第三,注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在落實《市、區(qū)執(zhí)法局學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》的同時,要求每位執(zhí)法人員利用業(yè)余時間進行自學(xué),用高水平的業(yè)務(wù)知識切實保障督導(dǎo)工作順利進行。通過抓培訓(xùn)抓學(xué)習(xí),隊伍的業(yè)務(wù)水平明顯提高,逐步養(yǎng)成愛學(xué)、善學(xué)、會學(xué)的學(xué)風(fēng)。
第四,注重思想教育,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實際,我注重打牢隊員的思想基礎(chǔ),堅持開展世界觀、人生觀、價值觀教育和經(jīng)常性的思想教育工作,教育隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟,增強責任感、自豪感。深入開展了執(zhí)法形象教育活動,幫助隊員樹立文明執(zhí)法觀念,要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,嚴格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法,做到著裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和藹、為人正直,擯棄執(zhí)法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡單地清理、驅(qū)趕、取締的工作方法,要求執(zhí)法人員提高認識、更新觀念,強化文明執(zhí)法,把執(zhí)法工作做得深入細致,扎實有效,"潤物細無聲"地化解執(zhí)法矛盾沖突,努力實現(xiàn)"三個轉(zhuǎn)變"。
第五,注重隊伍的思想政治建設(shè),提高隊員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和理論水平,增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力;充分發(fā)揮班長骨干、老隊員的模范帶頭作用,體現(xiàn)隊伍的核心地位和戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、廉潔自律,筑牢思想總體防線,提高拒腐防變的能力。
在廉政問題上,我能夠認真執(zhí)行分局提出的廉潔自律各項規(guī)定,始終樹立拒腐防變的牢固防線,不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,始終保持廉潔自律,以身作則,做好表率。嚴格按照黨風(fēng)廉正責任制要求自己,不做違法亂紀的事,不拿原則作交易,不以權(quán)謀私,配合中隊長帶好了自己的隊伍督導(dǎo)到位其他中隊。同時要求自己做到:
1.嚴于律己。上級規(guī)定不準做的我絕對不做,上級要求達到的我爭取達到,不違章、不違紀,做一名稱職的保安隊長。
2.用制度自律。嚴格按物業(yè)公司制定的各項制度辦事。在人員崗位任務(wù)落實、獎懲、案件督辦、處理重要問題上,都經(jīng)小區(qū)主管討論決定,堅持民主集中制,不搞"一言堂",不立"小山頭",力求公開、公平、公正辦事。
3.以"隊長"自律。一隊之長應(yīng)該是本隊同事的表率,中隊管理和建設(shè)的"領(lǐng)頭雁"。因此,我在考慮問題、處理事情當中,凡是要求同事做到的,自己首先做到。我不是以"隊長"自居,尋求索取,而是以"隊長"自律,講求奉獻,珍惜黨和人民給予的權(quán)力。
四、存在的問題和不足。
2、督導(dǎo)、督辦工作還不夠細致認真,有時急躁方法欠妥,重實體輕程序。
3、顧及工作多,關(guān)心同事、隊伍的時候少,為同事隊員服務(wù)還不夠。
4、各項規(guī)章制度落實不嚴,全隊紀律作風(fēng)仍需加強。
五、下一步的打算。
1、為工作負責、為自己負責,認真完成各項工作任務(wù)及指令性工作;。
2、加強隊伍管理,提高保安隊整體的'素質(zhì)要求;。
3、工作中抓重點、突難點,創(chuàng)新工作方法,敢于碰硬;。
4、認真學(xué)習(xí)、不斷總結(jié),制定18年詳細的年、月、周、日、各項執(zhí)勤活動等工作計劃,有條不紊的開展工作。
酒店保安班長述職報告篇七
一年來,我們保安隊圓滿的保衛(wèi)了xxx商場的安全,并因為在工作中幫助了不少的顧客,也收到了很多顧客們的感謝信!但是我們明白,工作沒有休止,之后還有跟多的問題需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)及防范!為此,我們對這一年來的保衛(wèi)工作做了總結(jié)。
在商場保衛(wèi)方面,我們對隊員做到詳細安排,嚴格規(guī)劃各自的防衛(wèi)區(qū)域,并做到責任到人,嚴格要求工作責任。
在商場的門口,我們保安隊的人員輪流站崗,并做到在站崗時眼觀六路,檢查好來往人群中是否有問題發(fā)生。在遇上事件的時候,我們要求隊員們要有,熱心、愛心、細心。在今年x月的時候,商場xx門口出現(xiàn)顧客起沖突,我們的保安人員xxx及時的上前阻止,防止了事態(tài)的進一步惡劣發(fā)展。在這次的事件中,我們給予了xxx表揚及鼓勵。
保安隊作為商場的保衛(wèi)工作者,我們一直秉持這與商場共同進步的信念!這一年xxx商場不斷的發(fā)展壯大,我們的工作也在變得更加困難。為了強化保安隊的工作能力,我們都會積極的尋找機會進行集體的訓(xùn)練,在一年間,我們的隊員們都習(xí)慣了這樣不斷訓(xùn)練和提升的生活,在身體素質(zhì)上有了不小的提升。
但是在這樣人來人往的商場中,僅僅只有身體素質(zhì)是遠遠不夠的!為此,我們積極的組織了隊員們參加安全知識的培訓(xùn)。提高隊員們對商場各種安全設(shè)施的認識,并要求都學(xué)會消防器材的使用。并且對商場中容易出現(xiàn)的`安全問題都進行知識過關(guān)并現(xiàn)場指點。
酒店保安班長述職報告篇八
在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圓滿的完成了各項任務(wù)。在我工作的這段時間,積極響應(yīng)公司的號召,在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,這段的工作是難忘、印象最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂?,F(xiàn)在簡要總結(jié)一下在這段時間我的工作情況:
作為一名班長,我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務(wù)知識,以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作上取得了一定的進步,細心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。
對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的`意見,不斷改進工作。
發(fā)揚吃苦耐勞精神,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。關(guān)注公眾號:物業(yè)管理圈。力求把工作做得更好。
做為班長,我有責任配合分隊長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小,在家中又是獨生子女,剛參加保安工作,沒有任何的工作經(jīng)驗,隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話,了解該隊員的基本情況,有針對性的采取因人而異的工作方法,使他們盡快融入到保安隊伍中來,主動幫他們解決一些生活中的困難,使他們感受到保安大家庭的溫暖,提高了隊伍的凝聚力。
在工作期間,我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視,在分隊長的帶領(lǐng)下,充分發(fā)揮帶頭作用,積極響應(yīng),號召大家發(fā)揮團隊合作精神,完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作。
在活動中,配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作,建立活動宣傳欄,張貼活動標語,讓隊員們都參與進來,充分調(diào)動了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊員,同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性,同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業(yè)、防止安全事故發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。
在每天早晨業(yè)主上班經(jīng)過我們的崗位時,向業(yè)主問“早上好!”,使業(yè)主漸漸對我們有了親切感,在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了,特別是在工作中,業(yè)主的需要幫助時,主動提供力所能及的幫助,如有的業(yè)主自行車沒氣了,我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,我們主動幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評,拉近了我們與業(yè)主的距離,提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,也樹立了我們保安的良好形象!
以上是我的述職報告,雖然取得了一些成就,但還存在著一些不足。在今后的工作中,我會繼續(xù)努力,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí),從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。
酒店保安班長述職報告篇九
大家好!
“兔往龍來,新舊交替”,我們酒店以較好的成績“辭舊迎新”跨進20xx年。我是保安部經(jīng)理xx,在這新年之際,我代表全體安保職員向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁說聲:大家新年好!
在過往的一年里,我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作,積極配合一線同仁,擔“治安、消防之重任”,盡“保駕護航之職責”,帶領(lǐng)保安職員強化服務(wù)意識,行于服務(wù)細節(jié),專心極致,立足于“形象大使”的崗位上認真作為,盡心盡職,取得了領(lǐng)導(dǎo)、同仁及客戶認可,現(xiàn)向大家作一匯報。
績效為目標,作為是標尺。
1、務(wù)實消防組織建設(shè):
根據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部分的嚴格要求,在酒店領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的重視與支持下,本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后,更加嚴格要求,于上半年酒店消防組織建設(shè)調(diào)劑的基礎(chǔ)上,根據(jù)消防部分今年11月份提出的“深化五大,消除隱患”,之規(guī)定,對“消防組織機構(gòu)”又做了進一步落實,更加明確化、實用化、公然化,并公眾于酒店大廳,方便于酒店員工和客戶們的了解與監(jiān)視。
2、務(wù)實消防檔案的健全落實。
于2011年10月份,消防部分召開會議,要求對消防工作明細化并分類回口建立檔案,分為法人資格證書、營業(yè)執(zhí)照、消防設(shè)施明細登記、消防中控室管理及交***制、消防建筑圖標,消防培訓(xùn)資料等六項建檔管理制度,要求文字、電子兩重備查,必須做到“誰主管誰負責”,“誰負責誰簽字”的原則。嚴厲認真、切實將消防工作的各項任務(wù)落實到人,檢查到位,責任明確,未端有果。
3、務(wù)實對消防設(shè)施的嚴格管理制度。
消防部分在全市掀起“深進五大,消除隱患”的全員活動,我店積極配合檢查指導(dǎo),按消防部分的嚴格要求,對消防設(shè)施:消火栓、滅火器、應(yīng)急燈、安全唆使標志、閉門器等進行全面維修與補充。
4、務(wù)實消防知識培訓(xùn)的實戰(zhàn)建設(shè)。
根據(jù)消防“四個能力”的實戰(zhàn)要求,我們對酒店新老員工進行了定期培訓(xùn)、考核、實戰(zhàn)演習(xí)。特別對安保隊伍本身建設(shè)加大力度,并將消防知識培訓(xùn)、治安維護職責、酒店住房散布、餐廳布局、會議場所、內(nèi)部電話、周邊情況等內(nèi)容編制學(xué)習(xí)資料。在每月1號的會上組織學(xué)習(xí)引導(dǎo)他們對績效理念的接受能力,明確本身形象大使的崗位,時刻牢記“心中有目標,肩上有重任”。
今年度我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓(xùn)達260人次,進行消防知識考核260人次,針對消防專題觀看消防音像視頻達260人次,平時工作中不定期的對各部分員工“四個能力”熟背與理解進行抽查達360人次,對消防報警系統(tǒng)和陳總報警裝置接警后的應(yīng)做事項及演習(xí)達360人次等,從而進步了員工們的消防意識,知道消防工作的重要性,學(xué)會了撲救低級火災(zāi)的專業(yè)流程,正確使用滅火器,報警的基本方法:
1、歷史教訓(xùn),警鐘長叫;
自本酒店被評選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店,機關(guān)會議和出差定點飯店,“五葉”環(huán)境酒店,消防“雙星”達標單位,***治安重點單位等榮譽和資格后,更加體現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)對本酒店的高度重視和嚴格要求。
由于往年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠,制度不全,曾發(fā)生婚宴欺騙禮金,客人物品被盜,總臺遭受蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生,引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,我們對安保工作進行全面整治,針對案例分析,采取果斷措施,定出切實可行的具體實施辦法,杜盡了惡行事件的重演,取得了突破性的好成績!
2、盡心作為,枕戈待旦,成效明顯;
針對發(fā)生案例,結(jié)合酒店實況,遵照領(lǐng)導(dǎo)要求,組織全體保安職員認真學(xué)習(xí),進步熟悉,加強高度警惕性,定于凡在婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段,利用監(jiān)控觀全景,巡查到現(xiàn)場,提示面對面,并張貼“溫馨提示”標牌,做到“硬件輔助,軟件主動”專人負責日記錄,月總結(jié)、行流程、重結(jié)果,不給犯法份子可乘之機。
酒店保安班長述職報告篇十
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼來到雙一已經(jīng)一個多月,回顧這個月,對倉庫管理員的認識主要有以下幾條:
1、倉庫管理主要是領(lǐng)用、儲存、發(fā)貨等。保證物資的品質(zhì)完好與安全完整,保證車間正常生產(chǎn)。按倉庫管理規(guī)定做好各項工作及記錄。
2、必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細賬簿和臺賬。
3、必須根據(jù)實際情況和各類物品的性質(zhì)、用途、類型分門別類建立相應(yīng)的明細賬。
4、做好各類物料的日常核查工作,必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、物一致。
5、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,應(yīng)及時查明原因,并進行相應(yīng)處理。
6、必須定期進行各類存貨的分類整理。
7、入庫時,必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號等,并做好記錄。
8、各類物資的發(fā)出,根據(jù)計劃確定數(shù)量,并有相關(guān)人員負責領(lǐng)取。
9、監(jiān)督、控制低值易耗物品的使用,避免浪費現(xiàn)象,降低生產(chǎn)成本。
在以后的工作中,我要努力做到以下幾點:
1、注意庫房的干燥整潔,保持庫房的清潔衛(wèi)生。
2、倉庫物品要分類存放,擺放整齊,對庫存物品要心中有數(shù),了如指掌。
3、物品出庫要有領(lǐng)用人簽字,入庫物品要及時登記入帳,對車間急用的物品,要及時領(lǐng)或借取。
4、存放有毒、有害、易燃易爆物品,要放在安全可靠的地方保管,避免發(fā)生意外。
5、大宗原料、設(shè)備不能入庫的,要點清數(shù)量,整齊的放到安全的地方,避免造成損失。
6、加強防護工作,確保庫房安全。
7、臨時借用的工具,要建立借用物品臺賬,嚴格履行借用規(guī)定,并及時催收入庫,如有損壞,及時找人修理。
述職人:
20xx年xx月xx日。
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酒店保安班長述職報告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事:
下午好!
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼到酒店工作已經(jīng)半年,在半年的工作中,忠心的感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)以及各位同事的幫助、配合和支持,使自己能夠較快的進入工作狀態(tài),較好的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門職責所賦予的各項工作任務(wù),下面結(jié)合自身職責述職如下:
首先感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我這一次工作的機會,同時也很榮幸來到東吳水韻這個大家庭,自己能夠清醒認識到酒店籌備期間各項工作的重要性,加上安全部工作的特殊性和重要性,能夠及時轉(zhuǎn)變一個地方到另一個地方,一個酒店到另一個酒店之間的角色轉(zhuǎn)換,積極向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請教,自己充分利用上班時間向部門老隊員了解和掌握,使自己能夠在最短的時間內(nèi)進入工作狀態(tài)。
針對酒店員匯集都屬于第一次,通過了解部門人員70%都沒有從事保安工作的經(jīng)驗,認為保安就是看門的,針對這一情況,根據(jù)以往的工作經(jīng)驗,及時制定出部門員工培訓(xùn)計劃,緊緊圍繞酒店“半軍事化”管理方針,從每個隊員的自身形象、對待工作的態(tài)度、保安基本技能培訓(xùn)、車輛指揮手勢操,同時重點突出消防安全知識和實際操作的訓(xùn)練,從十一月份的每天訓(xùn)練到現(xiàn)在的周一、三、五訓(xùn)練,在訓(xùn)練中采取訓(xùn)考結(jié)合的方法,使全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高,記得敖副總經(jīng)理講的“客人到我們這里消費是帶不走任何物品的,唯一改變的.是口袋的人民幣少了”這從一個側(cè)面教育我們,客人唯一可以感受的就是我們無微不至的服務(wù)態(tài)度,而我們部門作為酒店對外的第一形象,在這其中的作用也是關(guān)鍵性的。因此開業(yè)前的培訓(xùn)是今后工作實踐中的一個基礎(chǔ)。同時針對部門初期人員流動性大不穩(wěn)定的因素,采取突出新進員工的跟訓(xùn)及老隊員的強化培訓(xùn),及時搞好傳幫帶,把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為部門的一項基礎(chǔ)性經(jīng)常性工作。在此期間部門利用三個課時時間組織全體300多員工,從消防基礎(chǔ)常識、逃生報警、滅火器具的使用、案例分析、實際操作等五個方面進行了一次消防培訓(xùn),員工參與積極性較高,效果比較明顯。
酒店在籌備期間,施工場地的安全是重中之重,自己能充分認識到這一點,要求主管領(lǐng)班時刻將安全,帶領(lǐng)大家時刻抓安全。自我部門接手工地現(xiàn)場安全工作以來,我能夠及時調(diào)整崗位部署,對工地人員做到“四查”:一查工作證;二查車;三查包;四查攜帶物品是否和放行條物品相符。同時加強施工現(xiàn)場的巡查,及時發(fā)現(xiàn)和制止了各類違紀違規(guī)的安全事故十余起。為加強對各樓層的巡查,部門制定樓層巡檢登記本,每天對樓層巡查八次以上,同時部門經(jīng)理和主管每周不少于兩次對夜班人員的突擊檢查,從而有效杜絕各類安全隱患事故的發(fā)生,做到防患于未然。
俗話說:“管理管理,不管就不理”,自己充分認識到管理工作的重要性,自參加酒店工作以來,堅持每周召開一次部門周工作講評會,解決日常工作出現(xiàn)的各類問題,并從自身做起,嚴格按照酒店管理規(guī)定和部門工作制度來落實工作,并教育大家經(jīng)理、主管、領(lǐng)班不單單是一個部門的管理人員,更是我們酒店整體管理體系的一份子,要求大家在工作中做到敢管、敢說,同時又從自身實際出發(fā),起好帶頭模范作用,工作中是上下級關(guān)系,生活中我們都是兄弟姐妹,真正做到工作生活分開,目前部門人員都能夠自覺愉快的投入工作,做到堅決服從、完美執(zhí)行。
酒店保安班長述職報告篇十二
在過往的一年里,我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作,積極配合一線同仁,擔“治安、消防之重任”,盡“保駕護航之職責”,帶領(lǐng)保安職員強化服務(wù)意識,行于服務(wù)細節(jié),專心極致,立足于“形象大使”的崗位上認真作為,盡心盡職,取得了領(lǐng)導(dǎo)、同仁及客戶認可,現(xiàn)向大家作一匯報。
1、務(wù)實消防組織建設(shè):
根據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部分的嚴格要求,在酒店領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的重視與支持下,本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后,更加嚴格要求,于上半年酒店消防組織建設(shè)調(diào)劑的基礎(chǔ)上,根據(jù)消防部分今年11月份提出的“深化五大,消除隱患”,之規(guī)定,對“消防組織機構(gòu)”又做了進一步落實,更加明確化、實用化、公然化,并公眾于酒店大廳,方便于酒店員工和客戶們的了解與監(jiān)視。
2、務(wù)實消防檔案的健全落實。
于10月份,消防部分召開會議,要求對消防工作明細化并分類回口建立檔案,分為法人資格證書、營業(yè)執(zhí)照、消防設(shè)施明細登記、消防中控室管理及交***制、消防建筑圖標,消防培訓(xùn)資料等六項建檔管理制度,要求文字、電子兩重備查,必須做到“誰主管誰負責”,“誰負責誰簽字”的原則。嚴厲認真、切實將消防工作的各項任務(wù)落實到人,檢查到位,責任明確,未端有果。
3、務(wù)實對消防設(shè)施的嚴格管理制度。
消防部分在全市掀起“深進五大,消除隱患”的全員活動,我店積極配合檢查指導(dǎo),按消防部分的嚴格要求,對消防設(shè)施:消火栓、滅火器、應(yīng)急燈、安全唆使標志、閉門器等進行全面維修與補充。
4、務(wù)實消防知識培訓(xùn)的實戰(zhàn)建設(shè)。
根據(jù)消防“四個能力”的實戰(zhàn)要求,我們對酒店新老員工進行了定期培訓(xùn)、考核、實戰(zhàn)演習(xí)。特別對安保隊伍本身建設(shè)加大力度,并將消防知識培訓(xùn)、治安維護職責、酒店住房散布、餐廳布局、會議場所、內(nèi)部電話、周邊情況等內(nèi)容編制學(xué)習(xí)資料。在每月1號的會上組織學(xué)習(xí)引導(dǎo)他們對績效理念的接受能力,明確本身形象大使的崗位,時刻牢記“心中有目標,肩上有重任”。
今年度我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓(xùn)達260人次,進行消防知識考核260人次,針對消防專題觀看消防音像視頻達260人次,平時工作中不定期的對各部分員工“四個能力”熟背與理解進行抽查達360人次,對消防報警系統(tǒng)和陳總報警裝置接警后的應(yīng)做事項及演習(xí)達360人次等,從而進步了員工們的消防意識,知道消防工作的重要性,學(xué)會了撲救低級火災(zāi)的專業(yè)流程,正確使用滅火器,報警的基本方法:
1、歷史教訓(xùn),警鐘長叫;
自本酒店被評選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店,機關(guān)會議和出差定點飯店,“五葉”環(huán)境酒店,消防“雙星”達標單位,***治安重點單位等榮譽和資格后,更加體現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)對本酒店的高度重視和嚴格要求。
由于往年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠,制度不全,曾發(fā)生婚宴欺騙禮金,客人物品被盜,總臺遭受蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生,引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,我們對安保工作進行全面整治,針對案例分析,采取果斷措施,定出切實可行的具體實施辦法,杜盡了惡行事件的重演,取得了突破性的好成績!
2、盡心作為,枕戈待旦,成效明顯;
針對發(fā)生案例,結(jié)合酒店實況,遵照領(lǐng)導(dǎo)要求,組織全體保安職員認真學(xué)習(xí),進步熟悉,加強高度警惕性,定于凡在婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段,利用監(jiān)控觀全景,巡查到現(xiàn)場,提示面對面,并張貼“溫馨提示”標牌,做到“硬件輔助,軟件主動”專人負責日記錄,月總結(jié)、行流程、重結(jié)果,不給犯法份子可乘之機。
酒店保安班長述職報告篇十三
本人張傳余,今年37歲。2010年10月22日進入海開倚源物業(yè)公司龍源項目部任職安保主管,工作至今已有3個月了。在工作中一直恪盡職守,認真聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見,隨時彌補工作中的不足之處,努力做好本項目的各項安全保衛(wèi)、管理工作。
進入龍源項目部以來首先對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境及人員情況進行了解,對前期保安工作遺留的工作問題進行了分析和調(diào)整。對廠區(qū)的消防設(shè)施設(shè)備進行了檢查并登記入檔,制定了消防巡查制度。在工作中發(fā)現(xiàn)的各種隱患及時向廠區(qū)安檢委進行匯報并積極整改。整理完成了中控鑰匙的編號、排序、交接等工作。完成了部門的各崗位記錄的建檔、歸檔工作,制定了各項安全保衛(wèi)工作計劃及應(yīng)急預(yù)案,并予以培訓(xùn)落實到人。完成了老宿舍的搬遷工作,并對老宿舍的衛(wèi)生進行了清理。落實新宿舍的安全、衛(wèi)生管理制度,并對新宿舍的內(nèi)務(wù)進行了培訓(xùn)整頓,做到半軍事化管理。119消防日配合廠區(qū)進行了一次消防預(yù)案演練比賽,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),得到了安監(jiān)委的表揚。
保安部定期組織公司員工進行安全培訓(xùn),和安全消防義務(wù)教育。增加全員的防火安全意識及自身保護能力。元旦期間對廠區(qū)進行了節(jié)日前期安全大檢查的工作。配合了前臺對來廠區(qū)參觀人員的安全保衛(wèi),做到合理布置、禮貌接待。在項目經(jīng)理以身作則的帶動下,同志們加班加點,任勞任怨沒有一個人有怨言;從中我們也學(xué)到了很多東西。
工作中有很多收獲;也有不足之處。大門崗作為物業(yè)的形象崗,由于禮貌禮儀沒有培訓(xùn)到位,有時出現(xiàn)對客人接待工作方法不得當,出現(xiàn)了個別投訴;部門引起高度重視,會同項目經(jīng)理及時回訪客戶,征求意見,及時反饋處理結(jié)果;在此基礎(chǔ)上。
總結(jié)。
教訓(xùn),定期為全體隊員進行了禮儀禮貌培訓(xùn),以及工作中處理一般性事物的方式方法培訓(xùn),在工作實踐中得以提高完善。
定了良好基礎(chǔ)。
保衛(wèi)工作任重道遠,還有很多地方亟待我們?nèi)W(xué)習(xí)去完善。在新的一年里,安保部將認真貫徹公司的工作指導(dǎo)思想,加強全員各項業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),完善各項保安管理的制度,不斷提高自身服務(wù)品質(zhì)。做到項目全年無安全重大責任事故的發(fā)生。爭取為6月份的續(xù)簽工作做出應(yīng)有的貢獻。
2011年1月12日。
酒店保安班長述職報告篇十四
尊敬的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
一、總結(jié)概括,工作回顧。
已經(jīng)過去了,在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確大力支持下,保安部全體隊員齊心協(xié)力,共同努力為物業(yè)的安全保衛(wèi)做出了積極的貢獻。20工作具體如下。保安部是物業(yè)公司的門面,是不可缺少的一份子。肩負著小區(qū)治安、監(jiān)控、車場管理等多項作。
1確保了小區(qū)整年無安全治理事故。
保安部在繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,確保了整年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,做到貼安全提示,保安員在剛告知的行動。由于工作認真,半年來我們保安共抓獲了偷盜業(yè)主財產(chǎn)的犯罪分子二名,已經(jīng)交派出所處理。均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定。
3、積極跟進新車輛登記。
年后根據(jù)小區(qū)新車輛比較多,新車無登記的,老業(yè)主換牌子的,保安進行了一車一問,跟蹤登記,排查記錄,確保小區(qū)一車一記,終于這樣的勞動和勤奮,共處理刮、碰、砸、車事件共20多余起,我們的勤奮做到了業(yè)主的認可。
4、針對堵門口車輛現(xiàn)象。
對a4大門里側(cè)堵道現(xiàn)象物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)則對此事很重視,利用廢棄物品,和有限的物資把a4道路兩邊的車輛規(guī)劃的無擋、掛、堵、車的現(xiàn)象,業(yè)主紛紛叫好,也實現(xiàn)了物業(yè)本著時時為業(yè)主分憂,時時服務(wù)的宗旨。
5、內(nèi)部治理方面的進步。
保安部在年后將12小時工作制調(diào)整為24小時工作制,有效緩解了招聘壓力解決了下半年至12年年后長期影響保安治理的嚴重缺編、缺崗、單個崗位的問題。同時我部針對12小時工作制與24工作制的差異,對部分治理制度進行了適度調(diào)整,以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下促進隊伍穩(wěn)定。
6、培訓(xùn)禮節(jié)禮貌。
全年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效。
二、來年工作思路。
1、將安全治理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。爭取做到讓業(yè)主安全暢通的出行。
5、加強小區(qū)安全防范,排查安全隱患,定時定點巡邏,實施嚴格監(jiān)督,夜班無睡崗,白天無事故。
6、加強訓(xùn)練,熟悉小區(qū)各個角落情況,以及保安工作靈活性,思想開闊。
7、保持時時刻刻服務(wù)的宗旨,爭取更大的成績。
來年及今后的工作要求會更高,難度會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定會踏踏實實認真落實領(lǐng)導(dǎo)的命令,承認困難,但是不畏懼困難,我們將迎難而上,做好工作,達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,也交給小區(qū)業(yè)主的高質(zhì)量的答卷并認可。以上是我年的工作總結(jié),有不到、不妥、不對之處,請求領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
酒店保安班長述職報告篇十五
尊敬的老師親愛的同學(xué)們:
大家好!我叫xxx,來自10級酒店管理四班。今天很榮幸能夠站在這里,同時也很感謝老師與同學(xué)們給予我的這次機會,我對自己此次充滿信心,希望能夠繼續(xù)擔當班長這一職務(wù)。
自20xx年11月份開始,通過大家選舉,我很榮幸被推舉為酒店管理四班的班長。在這個班長職務(wù)的考察期間,我深深地得到了鍛煉,并且也認清了自己的長處與不足之處。
起初,競選班長一職,我是懷有鍛煉自己、考驗自己的目的參加選舉的。當我幸運的被推選為班長之后,自己也確實得到了鍛煉,在與人交際、怎樣處理問題方面得到了深深的體驗。在這考察期間,我能嚴于律己,由于本院紀律嚴明,同學(xué)們剛剛?cè)雽W(xué),都能夠遵守規(guī)章制度。因此,在遲到、曠課、逃課方面現(xiàn)象很少,這方面減少了我的壓力。
剛剛面對這個班級的時候,真的不知從何做起?我們只能不斷的去探索。因此,很多次都是我不斷的組織開班委會,而在這班委會之中,我不斷地想用各種辦法來面對問題,來上一周的工作情況和本周的。
大學(xué)的上半學(xué)期,我很幸運的是我們每周都能夠開一次導(dǎo)師見面會,這樣不斷的交流,能夠增強班級的和諧氣氛。每一次,我都主持,主持不同的內(nèi)容,而在這主持的過程中,我會把每周發(fā)現(xiàn)的問題,作為這次的主題,讓大家能夠警醒,能夠認識到我們的問題。
期末到來的時候,我們班委決定,上課的時候為大家占座,而每一次的占座,我都是很早去,害怕同學(xué)們做不到前排,我努力了。
在當上班長的這段時間里,我深深地到大學(xué)的班長與高中的班長真的是差別巨大,什么事情都要依靠自己獨立的去想,然后與班委會交談之后再去做??疾炱陂g里,我遇到了最大的挑戰(zhàn),也是最大的問題,一個班級如何能夠走到一起?我想了好多方法,但是沒有一個能夠去實際應(yīng)用成功,我想過大家一起出去玩!每次早操大家能夠在一起玩耍!每個月能夠班級聚一次會,但是沒有一次我得到滿意的結(jié)果。剛剛開始大一的下學(xué)期,我也看到大家的變化,遲到、曠課、逃課的現(xiàn)象明顯增加,自習(xí)課的紀律不是很好。
當我經(jīng)歷了上學(xué)期失敗的經(jīng)驗之后,如果我還能夠繼任班長這一職務(wù),我決定不再同情任何人,也不再包庇任何人,我會不斷的嚴格要求自己,也要嚴格管理這個班級。并且,在這學(xué)期,我也堅定自己的想法,盡量幫助這個班級變得更加團結(jié)、更加強大。自私點說,從今以后我要嚴格管理大家,也是在要求我,也是在塑造我;讓這個班級變得更加優(yōu)秀,也是在鍛煉我的組織協(xié)調(diào)能力。因此,從今以后,如有得罪,請大家包涵;如有犯錯,也請老師、同學(xué)指明。我會繼續(xù)與大家一往直前。
以上是我的述職,請老師同學(xué)們指正。
酒店保安班長述職報告篇十六
隨著我國保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展,保安人員作為人民警察的輔助力量,在社會安全防范中的地位和作用越來越重要。今天本站小編給大家整理了保安班長個人。
希望對大家有所幫助。
回顧我在xx公司這一年來的工作,可以說是受益非淺。為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)我就一年來的。
工作總結(jié)。
如下幾方面:
一、抓隊伍建設(shè)。
擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來公司領(lǐng)導(dǎo)要求對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進一步的提高,所以我非常重視隊員綜合素質(zhì)的提高,同時還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防、安全方面的知識培訓(xùn)和消防、安全實際操技能的培訓(xùn)使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。
二、抓思想建設(shè)。
由于我們每個的隊員的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同,因此,我在隊伍建設(shè)工作中,把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。
對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們做到了:不隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為戒,強化精神,改進工作,由此收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我班的隊伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
三、日常工作和管理。
在日常工作中我堅持做到了以下幾點:
1、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況,尊重隊員,相互關(guān)心。
2、走動管理,隨時督促,檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。
3、每天堅持明確當天的工作重點和任務(wù)要求及注意事項;下班時講評當天的工作情況,及時糾正工作中存在的問題,做好工作記錄。
4、按既定的工作規(guī)范和路線,日夜進行重點區(qū)域安全巡邏,及時發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞,并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
5、妥善處理當班時發(fā)生的事情,并做好交接班記錄。
6、積極并按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
總之,一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
轉(zhuǎn)眼已在農(nóng)行度過一個年頭。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)農(nóng)行、守衛(wèi)我家”的責任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。有人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著農(nóng)行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經(jīng)常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我們保衛(wèi)人員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下:
一立足本職工作,處理好每項任務(wù)。
201x年3月我來到農(nóng)行中臺分理處直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行及日常清機,接送庫的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到農(nóng)行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)農(nóng)行保安工作的各項。
規(guī)章制度。
遇到不明白的地方就立即向有關(guān)人員及老同志請教.在大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著然后默默的記下來遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時工作中我學(xué)會了塌實勤奮務(wù)實兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.
二勤學(xué)苦練、強化自身素質(zhì)。
無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成長。雖然每天都是第一個上班、最后一個下班,認真履行保衛(wèi)人員職責,但我我深知,作為銀行的保衛(wèi)人員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我經(jīng)常會認真的學(xué)習(xí)一些政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的知識,以便能更好地服務(wù)與農(nóng)行,服務(wù)于顧客。
三自動自發(fā)自律。
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。我深知要時刻牢記保衛(wèi)職責,保持嚴謹自律的工作作風(fēng)和生活作風(fēng),給大家營造一個健康的工作氣氛??v觀一年的工作,客觀的自我剖析,我也存在許多不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
最后我想說:安全責任重于泰山,我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)農(nóng)行,守護我的家”。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為農(nóng)行貢獻自己的微薄之力!
我們滿懷信心地迎來新的一年,過去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,做出更好的成績?,F(xiàn)將公司年終總結(jié)如下:
一、公司管理機構(gòu)制度整改。
201x年是我公司進行機構(gòu)調(diào)整,保安服務(wù)邁入法制化、規(guī)范化、職業(yè)化道路的一年,這一年中我公司于9月1日換了新的法人,重新組織開業(yè),新的法人帶來了新的管理經(jīng)驗和理念,公司總經(jīng)理的嚴格管理下,嚴格規(guī)范了公司管理制度、保安員職責、保安員紀律規(guī)定、巡查制度等各項制度后,抓住市場發(fā)展的良好機遇,不斷拓展業(yè)務(wù),提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量。本著“真誠、守信、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨,力??蛻魡挝缓腿嗣袢罕姷暮戏?quán)益,保安安全工作是保安服務(wù)的重中之重,公司堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,以“安全無事故”為目標,重點完成安保工作。
二、保安服務(wù)工作總結(jié)。
1、保安人員的管理。
(1)、逐個簽訂勞動協(xié)議,確保勞動關(guān)系,保障雙方的權(quán)益和義務(wù);。
2、擴展業(yè)務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
回顧今年上半年,我公司因管理不善,受到經(jīng)費不足的影響,招來的員工素質(zhì)參差不齊,而保安人員短期更換頻繁,服裝費用增大,導(dǎo)致公司運行成本的增加,資金短缺等問題;再來,因客戶單位對《勞動法》和《。
勞動合同。
法》認識未到位,支付我公司的服務(wù)費實在太少,因而我公司無法按照法律的要求為保安員購買保險,同時造成人防崗員工的工資普遍偏低。
直至公司于20xx年9月1日歸于云縣鴻運保安服務(wù)有限公司接管后逐步步入正軌。公司在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和局黨委的和諧正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,嚴格按照《保安服務(wù)管理條例》和省公安廳有關(guān)文件規(guī)定,以嚴格政審、擇優(yōu)錄取為基本原則招收錄用保安員,并嚴格執(zhí)行先審后用,先培訓(xùn)后再安排上崗的崗前培訓(xùn)程序,加強保安員的培訓(xùn)和教育,提高保安員的法律意識、安全意識、規(guī)范操作等不斷拓展業(yè)務(wù),提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量。
在下半年中,公司在業(yè)務(wù)、管理、培訓(xùn)等方面都取得有效進步,現(xiàn)公司為我縣行政單位、企業(yè)等23家客戶單位,67個工作崗位提供的保安服務(wù)比往年有所增長。今年來,隨著縣經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn),社會化押運、協(xié)查服務(wù)時機日漸成熟,公司抓住良好市場機遇,于下半年中為煙草公司等企業(yè)客戶派駐協(xié)查員幫助客戶單位協(xié)查違法、違禁運輸盜賣等巡查工作;此外,縣娛樂業(yè)也趨勢增長,治安管理力度隨之加大,因此,公司也承接了一些娛樂場所的保安派駐。
3、以人為本,保護員工合法權(quán)益,建設(shè)和諧、穩(wěn)定的服務(wù)團隊。
公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動,離不開員工的刻苦奉獻,而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎(chǔ)之上,公司一向堅持以人為本的理念,改善員工福利待遇,提高員工的勞動報酬,千方百計的關(guān)懷員工。隨之,公司結(jié)合本公司員工勞動和勞動報酬現(xiàn)狀,重新調(diào)整了員工勞動報酬標準,調(diào)整后的員工月勞動報酬普遍上漲了10%至20%以上;尤其是水泥廠的保安人員,由于環(huán)境簡陋,公司領(lǐng)導(dǎo)更是關(guān)懷備至,不僅更換了新的住所、日用品,各方面待遇也隨之提高。此外,公司還為本公司人防保安員購買了意外傷害保險,員工從而得到了人身保障。
同年公司頒布了《績效工資考核辦法》充分調(diào)動全體隊員的工作積極性,獎勤罰懶,促進全體保安隊員養(yǎng)成遵章守紀、愛崗敬業(yè)的良好習(xí)慣,樹立保安隊伍的良好形象,圓滿完成各項保安工作任務(wù)。
4、積極協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安穩(wěn)定,加強公司對社會面治安防范力度,積極創(chuàng)造社會效益。
今年下半年,公司累計協(xié)查、調(diào)解各類糾紛20多起,防止災(zāi)害事故10多起。有力的維護了社會的穩(wěn)定。公司作為有力輔助公安機關(guān)的一個企業(yè),始終將經(jīng)濟效益和社會效益放在第一位。長期以來,公司堅持安排人員配合各單位進行應(yīng)急事件的處理等;各崗位隊員中在維護社會治安方面涌現(xiàn)出的先進事跡不可小計。
如:201x年11月20日,我公司派駐的煙草公司協(xié)查員在凌晨1點中查獲一輛違法運輸煙草貨車,抓獲盜賣煙草犯罪人員3名,煙草價值8.7萬元,因此得到客戶單位一致好評。
三、存在問題及下步工作打算。
一年以來,公司保安工作逐步步入正軌,但仍然存在很多不足之處,保安服務(wù)市場還沒有完全理順,保安業(yè)務(wù)沒有完全拓展開,好多單位還存在自行招用和使用無保安資格證的保安,不培訓(xùn)就上崗,部分保安員的素質(zhì)和保安業(yè)務(wù)水平還需進一步提高。針對這些問題,結(jié)合保安公司實際,公司下一步的。
工作計劃。
是:
1、加強公司在崗保安員工各方面素質(zhì)、業(yè)務(wù)、技能的提高,為各客戶單位做出更多貢獻。
2、嚴格按照公司規(guī)章制度、管理制度規(guī)范公司的常規(guī)管理,實行逐級管理,提高工作效率。
3、積極督促與配合公安機關(guān)開展清理非法保安組織,規(guī)范保安服務(wù)市場專項整治工作。
4、公司嚴格加強督查力度,全面推進文明優(yōu)質(zhì)崗點創(chuàng)建活動,全面提高保安人員的執(zhí)勤規(guī)范行為。
新的征途,新的追求,在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將團結(jié)一心,誠實守信,盡心經(jīng)營、勤奮工作,進一步推進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,樹立保安公司的良好形象,不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位,切實提高社會效益和經(jīng)濟效益,為維護我縣的治安穩(wěn)定,構(gòu)建和諧平安耿馬做出新的更大的貢獻。
酒店保安班長述職報告篇十七
大家好!我叫xxx,來自10級酒店管理四班。今天很榮幸能夠站在這里,同時也很感謝老師與同學(xué)們給予我的這次機會,我對自己此次充滿信心,希望能夠繼續(xù)擔當班長這一職務(wù)。
自20xx年11月份開始,通過大家選舉,我很榮幸被推舉為酒店管理四班的班長。在這個班長職務(wù)的考察期間,我深深地得到了鍛煉,并且也認清了自己的長處與不足之處。
起初,競選班長一職,我是懷有鍛煉自己、考驗自己的目的參加選舉的。當我幸運的被推選為班長之后,自己也確實得到了鍛煉,在與人交際、怎樣處理問題方面得到了深深的體驗。在這考察期間,我能嚴于律己,由于本院紀律嚴明,同學(xué)們剛剛?cè)雽W(xué),都能夠遵守規(guī)章制度。因此,在遲到、曠課、逃課方面現(xiàn)象很少,這方面減少了我的壓力。
剛剛面對這個班級的時候,真的不知從何做起?我們只能不斷的去探索。因此,很多次都是我不斷的組織開班委會,而在這班委會之中,我不斷地想用各種辦法來面對問題,來上一周的工作情況和本周的`。
大學(xué)的上半學(xué)期,我很幸運的是我們每周都能夠開一次導(dǎo)師見面會,這樣不斷的交流,能夠增強班級的和諧氣氛。每一次,我都主持,主持不同的內(nèi)容,而在這主持的過程中,我會把每周發(fā)現(xiàn)的問題,作為這次的主題,讓大家能夠警醒,能夠認識到我們的問題。
期末到來的時候,我們班委決定,上課的時候為大家占座,而每一次的占座,我都是很早去,害怕同學(xué)們做不到前排,我努力了。
在當上班長的這段時間里,我深深地到大學(xué)的班長與高中的班長真的是差別巨大,什么事情都要依靠自己獨立的去想,然后與班委會交談之后再去做??疾炱陂g里,我遇到了最大的挑戰(zhàn),也是最大的問題,一個班級如何能夠走到一起?我想了好多方法,但是沒有一個能夠去實際應(yīng)用成功,我想過大家一起出去玩!每次早操大家能夠在一起玩耍!每個月能夠班級聚一次會,但是沒有一次我得到滿意的結(jié)果。剛剛開始大一的下學(xué)期,我也看到大家的變化,遲到、曠課、逃課的現(xiàn)象明顯增加,自習(xí)課的紀律不是很好。
當我經(jīng)歷了上學(xué)期失敗的經(jīng)驗之后,如果我還能夠繼任班長這一職務(wù),我決定不再同情任何人,也不再包庇任何人,我會不斷的嚴格要求自己,也要嚴格管理這個班級。并且,在這學(xué)期,我也堅定自己的想法,盡量幫助這個班級變得更加團結(jié)、更加強大。自私點說,從今以后我要嚴格管理大家,也是在要求我,也是在塑造我;讓這個班級變得更加優(yōu)秀,也是在鍛煉我的組織協(xié)調(diào)能力。因此,從今以后,如有得罪,請大家包涵;如有犯錯,也請老師、同學(xué)指明。我會繼續(xù)與大家一往直前。
以上是我的述職,請老師同學(xué)們指正。
酒店保安班長述職報告篇十八
大家好!
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,伴隨著新年鐘聲的臨近,轉(zhuǎn)眼間又是一年,深感時間的緊迫。這一年,我們共同經(jīng)歷了磨礪和考驗,無論是對公司還是我們每個人的自身成長來說,都是成長和壯大的一年,保安部工作得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的高度重視并給予了充分的理解。在此,感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷、教育和培養(yǎng),感謝各位同事的幫助、配合和支持,使自己能夠很好的進入工作狀態(tài),較好的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門職責所賦予的各項工作任務(wù)。下面結(jié)合自身職責述職如下:
在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)和督促保安人員做好安全保衛(wèi)工作,負責計劃、指揮、控制、協(xié)調(diào)以及參與全體保衛(wèi)活動,保障酒店客人、員工生命財產(chǎn)安全,維護酒店正常運行程序,治安程序,及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動,制定了各項安全防范措施及規(guī)章制度,處理各類案件。
“安全”是人類生活的基本需求,沒有安全就沒有顧客,消防本身也是服務(wù),是保護客人和財產(chǎn)的一種特殊服務(wù)。作為保安部經(jīng)理嚴格履職,為酒店經(jīng)營保駕,為酒店發(fā)展護航是義不容遲的責任和義務(wù)。
緊緊圍繞酒店中心管理工作,制定培訓(xùn)計劃,從每個隊員的自身形象,對待工作的態(tài)度,技能培訓(xùn),并采取訓(xùn)、考結(jié)合的辦法,使部門全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高。我們經(jīng)?;匚犊偨?jīng)理常說的一句話“客人來酒店消費是帶不走任何物品的,唯一改變的是口袋里的錢少了”,這從一個側(cè)面教育我們,客人唯一可以感受的就是我們無微不至的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)是酒店的一項品牌,服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)乎著酒店的生命,怎樣提高全體保安人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,已成為部門的一項重要日常工作。
為此,首先從自身做起,以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員。擬定培訓(xùn)計劃,適時開展服務(wù)意識,禮貌用語等多項培訓(xùn),并深入到崗位及時做好監(jiān)督驗收工作。按酒店的各項規(guī)章制度,規(guī)范員工的言行舉止,通過一系列的培訓(xùn)和督導(dǎo),目前,全體保安人員能夠端正工作態(tài)度,擺正自己的位置,自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人。車場保安是酒店與客人的第一接觸點,是客人對酒店的第一感官,第一印象,保安員必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和有效的待客方法,車場保安從服務(wù)至上出發(fā),個人能解決的馬上解決,需要其他部門處理的主動聯(lián)系,不讓客人再多跑路。
一年來,保安部在執(zhí)行職責同時,在個性化服務(wù)上,為客人開車門、打雨傘、提物品、扶老攜幼,幫助病殘人推抬輪椅,提供服務(wù)指南,拾金不昧,都能用心去做,贏得了客人的贊揚。
在服務(wù)質(zhì)量的提升上,就部門整體工作而言,人人都是服務(wù)鏈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),服務(wù)工作需要我們每個人去全面詮釋,良好的客戶關(guān)系需要我們每個人去共同增進。客人的滿意度與酒店品牌知名度以及形象的提升將是我們每一個保安人員的責任與驕傲。
1、消防安全管理落實工作。
消防安全,責任重于泰山,消防管理是酒店工作的重中之重,為了把消防安全管理工作做好,為酒店安全保駕,首先落實安全責任制。年初酒店與消防部門簽訂“安全責任狀”,落實了安全主體責任,酒店與各部門簽訂“安全責任書”,并履行實施,進一步明確了消防工作的責任分工,切實做到“誰主管、誰負責”,“誰負責、誰簽字”的原則,嚴肅認真地將消防工作的各項任務(wù)落實到人,負責檢查到位,責任求實,終端有果。
2、消防安全培訓(xùn)工作。
消防安全教育培訓(xùn)由消防安全管理人負責組織實施。一年來,主要培訓(xùn)了消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程,本單位、本崗位的火災(zāi)危險性和防火措施,有關(guān)消防設(shè)施的性能,滅火器的使用方法,報警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識和技能,滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容,操作程序,消防的“四個能力”建設(shè)的其他內(nèi)容。外請公安消防部門專業(yè)警官來酒店進行消防知識現(xiàn)場培訓(xùn),培訓(xùn)范圍涉及重點崗位人員并普及到行政辦公人員。通過消防知識理論考試形式檢查學(xué)習(xí)效果,員工的消防安全意識、防范意識與技能得到了普遍提高。
3、消防設(shè)施設(shè)備檢查與維護保養(yǎng)工作。
首先加強對監(jiān)控室的管理,消防控制室是火災(zāi)自動報警系統(tǒng)信息顯示中心和控制樞紐,是發(fā)生火災(zāi)時滅火指揮中心和控制中心,全天候監(jiān)控建筑消防設(shè)施的工作狀態(tài),通過及時維護保養(yǎng),保證了建筑消防設(shè)施的正常運行,明確規(guī)定消防值班人員責任和工作程序,正確處置火警與故障報警,并能準確通過顯示功能查明報警具體信息。對消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),全年進行一次全方位系統(tǒng)功能檢查。由消防檢測中心提供最終檢測報告。平時進行經(jīng)常性的設(shè)備設(shè)施檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修與更換,并定期進行清潔保養(yǎng),系統(tǒng)管網(wǎng)壓力每班進行檢查,每月進行一次最不利點末端試水試驗,每兩個月進行一次濕式系統(tǒng)報警檢測,確保了設(shè)施設(shè)備完好,系統(tǒng)功能有效。
4、治安安全管理工作。
酒店安全是酒店正常經(jīng)營最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連,首先按制度要求抓好巡邏與檢查工作,每天雷打不動對酒店主要設(shè)施和重點區(qū)域進行安全防火、防盜、防破壞檢查,以確保安全無事故。制定了較為詳細的工作計劃和安全應(yīng)急預(yù)案,明確工作職責,從思想上讓每名隊員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點區(qū)域,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致的檢查,及時發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,將消防安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
節(jié)日期間,我們與公安、消防部門加強配合,嚴格按照既定方案摸排檢查。針對節(jié)日期間人流量較大,不利于安全因素較多,為保障治安維護職責,我們將酒店建筑布局,周邊安全環(huán)境等,做到心中有數(shù),另一方面與金牛山派出所保持聯(lián)系,隨時應(yīng)對突發(fā)事件。
在維護酒店秩序方面,先從車場管理入手,有效保證車輛停車入位、有序進出,創(chuàng)造好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員,可疑人員及時盤問跟蹤、清理。同時又在重點部位增設(shè)加裝監(jiān)控設(shè)備,為安全防范提供科學(xué)依據(jù),改變了內(nèi)部安全環(huán)境,酒店的安全秩序得到明顯改善和提高。經(jīng)過全員的共同努力,年度酒店無事故,未發(fā)生治安刑事案件,確保了酒店的正常經(jīng)營。
1、對員工隊伍建設(shè)方面努力還不夠,少數(shù)隊員觀念陳舊,工作不實,技術(shù)不精,服務(wù)質(zhì)量意識薄弱,依賴心強都有待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要做。
2、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。按部就班去工作只是稱職經(jīng)理人起碼要做的事情,而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人,真正的職業(yè)經(jīng)理人需要有創(chuàng)新意識,在工作方式、工作效率上不斷改進。對于這一點,我也需要在今后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,自我挖掘有利于工作開展的思路。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高,從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),保安部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,橫向比有高有低,縱向比有優(yōu)有次,保安部將強化達到白天與夜晚,平時與周末,領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標準,確實有很多工作要做,有很長的路要走,加強培訓(xùn),制度約束,自我管控等有效跟進。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題多,反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動,服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作,保安部將重點跟進,狠抓落實。
總結(jié)過去,展望未來,整改不足之處并制定個人新一年的提升目標,以利于保安部工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點:
1、認真履行保安經(jīng)理職責,貫徹落實“安全第一,預(yù)防為主”的方針,在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、保安部人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和自我管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有次,項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高,保安員各個崗位的服務(wù)質(zhì)量保安部將力爭強化到白天與黑天,平時與周末,領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管、防盜、防破壞的成績要顯著。協(xié)助各職能部門工作,配合酒店管理完成日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確責任,制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來確保制度落實。
4、對反復(fù)出現(xiàn)的問題:個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不主動、服務(wù)不周到,處理問題應(yīng)變不靈活等影響整體服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)問題,在來年的工作中,我們將下大力度狠抓落實,力爭有明顯提升,達到好的效果。
總結(jié),是為了更好地面向未來,盤點一年的工作收獲,無疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)夫手捧著糧食心里充滿欣喜。謹對自己全年工作而言,有些工作雖然實施了,但效果不是那么理想,也不得不讓人感到遺憾,好在我們還有將來,時間還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn),必將有利于自己的前行。
酒店保安班長述職報告篇十九
職位:秩序部主管。
述職內(nèi)容:
2011年即將過去,在這過去的半年的時間里,我本人擔任天津xxx物業(yè)管理發(fā)展有限公司xx大廈項目秩序部主管的職務(wù),從總體上說,這半年的工作可以分成三部分。
1、6、7月份項目交接;
2、8、9、10月份項目穩(wěn)定設(shè)備維護;
3、11、12月份人員招聘,地下停車場整合。
6、7月份,我本人所涉及到的安保方面的工作包括:xx大廈項目保安部組建、人員培訓(xùn)、物業(yè)保安各項工作交接、對交接物品、鑰匙、各項工作的核實、加強夜間執(zhí)崗的管理、部分工作表格的制定更改、非機動車棚的整改、地面停車場整改。
一、6、7月份工作報告。
1、xx大廈項目保安部的組建,于5月份接到公司領(lǐng)導(dǎo)的通知,公司準備接管xx大廈項目,本人籌備人員組建隊伍,制定安保部管理方案,組織、籌劃人員培訓(xùn)工作。在此期間,公司領(lǐng)導(dǎo)及公司其他項目給予本人大力的支持,提供人員及各項資料,再次對大家表示深深的感謝!
2、人員培訓(xùn)工作。本人于5月25日率第一批保安人員到達xx大廈項目,開始培訓(xùn)工作,從整理個人內(nèi)務(wù)、形體、隊列、公司bi手冊、等開始培訓(xùn),每日早8:00至晚20:00結(jié)束,從各方面對保安員進行嚴格的培訓(xùn),在接手物業(yè)之后得到業(yè)主委員會一致好評。
3、加強夜間執(zhí)崗的管理。本人在6月份連續(xù)在公司夜間加班半個月,對保安員夜班的執(zhí)崗狀況進行了幾次抽查,以便了解保安部夜間是否可以保持機警清醒的工作狀態(tài),通過此次抽查,發(fā)現(xiàn)了一些問題,同時也進行了嚴肅的處理,對保安員加強了培訓(xùn)教育,目前夜間執(zhí)崗狀況已有明顯的好轉(zhuǎn),今后此項工作仍將繼續(xù)。
4、非機動車棚及地面停車場整改。于6月份對非機動車棚進行整改工作,再次期間全體保安員對車棚內(nèi)所有車輛進行清理,確保車棚整改期間車棚內(nèi)無車輛停放,在此期間也與外小區(qū)發(fā)生過小矛盾,經(jīng)警方調(diào)節(jié),得到較好的解決。對外圍停車場車輛行駛方向進行調(diào)整,現(xiàn)反應(yīng)效果良好。
5、突發(fā)事件的處理。
6、7月份共有突發(fā)事件2起,目前均已得到有效的控制。
6號電梯事件,自物業(yè)接手以來,3號電梯出現(xiàn)過3次滑梯困人的現(xiàn)象,本人均率領(lǐng)保安員利用監(jiān)控設(shè)備快速抵達現(xiàn)場,在最短的時間內(nèi)對梯內(nèi)被困人員救出,同時積極聯(lián)系工程部及電梯維保人員進行修復(fù)。
地面停車場刮蹭事件,7月份,中德公司人員開車行駛至出口處時由于駕駛不當,刮蹭到出口旁擋車柱,本人為其提供監(jiān)控錄像等現(xiàn)場證據(jù),協(xié)同車主聯(lián)系交警人員,解決后,得到車主表揚。
二、8910月份項目穩(wěn)定設(shè)備維護,鞏固隊伍建設(shè)。
進入8月份,項目運行情況趨于穩(wěn)定,我部對保安隊伍建設(shè)工作加強監(jiān)管力度,配合人事部做好人員招聘工作。一直以來人員招聘工作都是工作中的重點難點,我秩序部積極配合人事部,多方招聘。對招聘來的員工進行待崗培訓(xùn),確保上崗員工都經(jīng)過崗前培訓(xùn)工作。對記錄表單、服務(wù)意識、車輛指揮手勢進行專門的培訓(xùn),打造一支標準化的隊伍。對各項設(shè)施進行維護,期間消控主機主板故障,我部即使聯(lián)系公司尋找廠家進行更換。十一期間做好外聯(lián)工作。
三、
11、12月份人員招聘,地下停車場整合。
進入十一月份,大廈開始供暖,我部加強對有水管道的巡視工作,做好防凍預(yù)案工作。配合工程部人員對商業(yè)區(qū)空房及重點部位進行每日巡查。12月份,紫竹林公司收回地下停車位,我部積極配合清理地下未購車位車輛,使得紫竹林公司銷售車位工作得以順利進行。接公司指示,命我部辦理地面停車場收費證照工作,我部跟進中。
這半年的工作中,我秩序部得到客服部劉治新的大力支持與幫助,在這里我代表全體員工向客服部劉治新表示誠摯的謝意。
綜上所述,我們的工作就這樣摸索著走過了2011年,這包涵了每一名保安員辛勤的汗水。我們走過了忙碌的六個月,所以也看到了收獲和成績。通過我們不斷的努力,得到了業(yè)主的認可,a1609室業(yè)主,向我秩序部贈送錦旗一面。當然,我們?nèi)杂性S多不足之處,今后需在專業(yè)知識和處事方法上多多鉆研,刻苦的鍛煉,讓我們每一名保安員都能成為有形象、有素質(zhì)、有紀律、有能力的員工。把我們的保安隊伍打造成一支準軍事化的隊伍,為整個大廈的安全保衛(wèi)工作貢獻出我們?nèi)康牧α俊?BR> xx大廈秩序部xxx。
酒店保安班長述職報告篇一
“兔往龍來,新舊交替”,我們酒店以較好的成績“辭舊迎新”跨進20xx年。我是保安部經(jīng)理xx,在這新年之際,我代表全體安保職員向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁說聲:大家新年好!
在過往的一年里,我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作,積極配合一線同仁,擔“治安、消防之重任”,盡“保駕護航之職責”,帶領(lǐng)保安職員強化服務(wù)意識,行于服務(wù)細節(jié),專心極致,立足于“形象大使”的`崗位上認真作為,盡心盡職,取得了領(lǐng)導(dǎo)、同仁及客戶認可,現(xiàn)向大家作一匯報。
1、務(wù)實消防組織建設(shè):
根據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部分的嚴格要求,在酒店領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的重視與支持下,本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后,更加嚴格要求,于上半年酒店消防組織建設(shè)調(diào)劑的基礎(chǔ)上,根據(jù)消防部分今年11月份提出的“深化五大,消除隱患”,之規(guī)定,對“消防組織機構(gòu)”又做了進一步落實,更加明確化、實用化、公然化,并公眾于酒店大廳,方便于酒店員工和客戶們的了解與監(jiān)視。
2、務(wù)實消防檔案的健全落實。
于20xx年10月份,消防部分召開會議,要求對消防工作明細化并分類回口建立檔案,分為法人資格證書、營業(yè)執(zhí)照、消防設(shè)施明細登記、消防中控室管理及交***制、消防建筑圖標,消防培訓(xùn)資料等六項建檔管理制度,要求文字、電子兩重備查,必須做到“誰主管誰負責”,“誰負責誰簽字”的原則。嚴厲認真、切實將消防工作的各項任務(wù)落實到人,檢查到位,責任明確,未端有果。
3、務(wù)實對消防設(shè)施的嚴格管理制度。
消防部分在全市掀起“深進五大,消除隱患”的全員活動,我店積極配合檢查指導(dǎo),按消防部分的嚴格要求,對消防設(shè)施:消火栓、滅火器、應(yīng)急燈、安全唆使標志、閉門器等進行全面維修與補充。
4、務(wù)實消防知識培訓(xùn)的實戰(zhàn)建設(shè)。
根據(jù)消防“四個能力”的實戰(zhàn)要求,我們對酒店新老員工進行了定期培訓(xùn)、考核、實戰(zhàn)演習(xí)。特別對安保隊伍本身建設(shè)加大力度,并將消防知識培訓(xùn)、治安維護職責、酒店住房散布、餐廳布局、會議場所、內(nèi)部電話、周邊情況等內(nèi)容編制學(xué)習(xí)資料。在每月1號的會上組織學(xué)習(xí)引導(dǎo)他們對績效理念的接受能力,明確本身形象大使的崗位,時刻牢記“心中有目標,肩上有重任”。
今年度我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓(xùn)達260人次,進行消防知識考核260人次,針對消防專題觀看消防音像視頻達260人次,平時工作中不定期的對各部分員工“四個能力”熟背與理解進行抽查達360人次,對消防報警系統(tǒng)和陳總報警裝置接警后的應(yīng)做事項及演習(xí)達360人次等,從而進步了員工們的消防意識,知道消防工作的重要性,學(xué)會了撲救低級火災(zāi)的專業(yè)流程,正確使用滅火器,報警的基本方法。
1、歷史教訓(xùn),警鐘長叫。
自本酒店被評選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店,機關(guān)會議和出差定點飯店,“五葉”環(huán)境酒店,消防“雙星”達標單位,***治安重點單位等榮譽和資格后,更加體現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)對本酒店的高度重視和嚴格要求。
由于往年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠,制度不全,曾發(fā)生婚宴欺騙禮金,客人物品被盜,總臺遭受蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生,引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,我們對安保工作進行全面整治,針對案例分析,采取果斷措施,定出切實可行的具體實施辦法,杜盡了惡行事件的重演,取得了突破性的好成績!
2、盡心作為,枕戈待旦,成效明顯。
針對發(fā)生案例,結(jié)合酒店實況,遵照領(lǐng)導(dǎo)要求,組織全體保安職員認真學(xué)習(xí),進步熟悉,加強高度警惕性,定于凡在婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段,利用監(jiān)控觀全景,巡查到現(xiàn)場,提示面對面,并張貼“溫馨提示”標牌,做到“硬件輔助,軟件主動”專人負責日記錄,月總結(jié)、行流程、重結(jié)果,不給犯法份子可乘之機。
酒店保安班長述職報告篇二
本人張傳余,今年37歲。20xx年x月x日進入海開倚源物業(yè)公司龍源項目部任職安保主管,工作至今已有3個月了。在工作中一直恪盡職守,認真聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見,隨時彌補工作中的不足之處,努力做好本項目的各項安全保衛(wèi)、管理工作。
進入龍源項目部以來首先對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境及人員情況進行了解,對前期保安工作遺留的工作問題進行了分析和調(diào)整。對廠區(qū)的消防設(shè)施設(shè)備進行了檢查并登記入檔,制定了消防巡查制度。在工作中發(fā)現(xiàn)的各種隱患及時向廠區(qū)安檢委進行匯報并積極整改。整理完成了中控鑰匙的編號、排序、交接等工作。完成了部門的各崗位記錄的建檔、歸檔工作,制定了各項安全保衛(wèi)工作計劃及應(yīng)急預(yù)案,并予以培訓(xùn)落實到人。完成了老宿舍的搬遷工作,并對老宿舍的衛(wèi)生進行了清理。落實新宿舍的安全、衛(wèi)生管理制度,并對新宿舍的內(nèi)務(wù)進行了培訓(xùn)整頓,做到半軍事化管理。119消防日配合廠區(qū)進行了一次消防預(yù)案演練比賽,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),得到了安監(jiān)委的表揚。
保安部定期組織公司員工進行安全培訓(xùn),和安全消防義務(wù)教育。增加全員的防火安全意識及自身保護能力。元旦期間對廠區(qū)進行了節(jié)日前期安全大檢查的工作。配合了前臺對來廠區(qū)參觀人員的安全保衛(wèi),做到合理布置、禮貌接待。在項目經(jīng)理以身作則的帶動下,同志們加班加點,任勞任怨沒有一個人有怨言;從中我們也學(xué)到了很多東西。
工作中有很多收獲;也有不足之處。大門崗作為物業(yè)的形象崗,由于禮貌禮儀沒有培訓(xùn)到位,有時出現(xiàn)對客人接待工作方法不得當,出現(xiàn)了個別投訴;部門引起高度重視,會同項目經(jīng)理及時回訪客戶,征求意見,及時反饋處理結(jié)果;在此基礎(chǔ)上總結(jié)教訓(xùn),定期為全體隊員進行了禮儀禮貌培訓(xùn),以及工作中處理一般性事物的方式方法培訓(xùn),在工作實踐中得以提高完善。
定了良好基礎(chǔ)。
保衛(wèi)工作任重道遠,還有很多地方亟待我們?nèi)W(xué)習(xí)去完善。在新的一年里,安保部將認真貫徹公司的工作指導(dǎo)思想,加強全員各項業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),完善各項保安管理的制度,不斷提高自身服務(wù)品質(zhì)。做到項目全年無安全重大責任事故的發(fā)生。爭取為6月份的續(xù)簽工作做出應(yīng)有的貢獻。
20xx年x月x日。
酒店保安班長述職報告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
述職人xxx,現(xiàn)任保安班長,主要職責是確保完成保安服務(wù)工作責任目標,大力促進護廠興企深入開展?,F(xiàn)根據(jù)公司干部考評的安排,特向公司作述職報告,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評議。
以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過保安班全體同仁的共同努力,圓滿完成公司交給的各項任務(wù),實現(xiàn)了為企業(yè)發(fā)展保駕護航的要求,隊伍建設(shè)又邁上新臺階。
為把保安班打造成一支團結(jié)、和諧、高效、優(yōu)質(zhì)的團隊,我一貫堅持以身作則,凡是要求別人做到的,自己首先做到;凡是要求別人不做的,自己絕不去做。特別在遇到急、難、重、危、新的事項時,處處起模范帶頭作用,規(guī)范自己的言行,始終與公司保持一致,得到群眾支持與信賴,取得了工作的主動權(quán)。
在工作中我積極帶領(lǐng)保安班奮力開拓通過精細化管理的實踐,為公司減少不少管理費用。積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,大力提高服務(wù)質(zhì)量和形象建設(shè),贏得了公司認可和獎勵。
根據(jù)公司開展“精細化管理年”的工作思路,結(jié)合保安班工作目標,自年初開始就在抓隊伍管理上下功夫、花氣力,認真推行全員績效考核,注重細節(jié)管理,規(guī)范隊員行為,四月份組織開展了“文明禮儀”的專項制理活動,隊員形象有了較大提升;七月份開展了崗勤紀律專項治理工作,得到公司的好評與贊揚通過排查治理,進一步嚴肅了崗勤紀律,涌現(xiàn)出許多好人好事,充分展示了企業(yè)保安的靚麗風(fēng)采。
一是本身學(xué)習(xí)和進取意識不強。主要是有“為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)”的思想。我將在今后的學(xué)習(xí)中,注意方法,帶著問題去學(xué),從學(xué)習(xí)中尋找解決問題的方法,確確實實地做到用科學(xué)的理論來指導(dǎo)自己的工作。
二是工作水平有待提高。主要是在自身業(yè)務(wù)方面存在差不多的思想,工作方法簡單,效果不明顯,在指導(dǎo)下面工作時,對有些似是而非的問題不夠認真對待,有遷就的思想。在下一步的工作中。我將在提高實效性上下功夫,同時注重加強對公司規(guī)章的學(xué)習(xí)理解,依據(jù)保安條令來指導(dǎo)保安隊伍建設(shè),把問題查準,把頑疾克服。
三是對干部的生活不夠關(guān)心。主要是對隊友的個人生活關(guān)心不夠。今后既要切實幫他們解決好各種生活困難,也要在政治上幫他們把關(guān)定向,使大家真正體會到組織的溫暖,切實保證保安隊伍不出現(xiàn)大的問題。
以上述職難免不當,請求領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
謝謝大家!
述職人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
酒店保安班長述職報告篇四
不知不覺20xx年已經(jīng)即將過去了,今年我在xx小區(qū)的安保工作順利的完后了,自己還是十分滿意的`,沒有發(fā)生一起安全事故,我身為xx小區(qū)物業(yè)保安隊的班長,自然而然要盡職盡責為小區(qū)內(nèi)的居民的安全著想,把所有安全隱患降到了最低.
在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的大力支持,從沒拒絕過我的要求,就憑這點,我也會盡自己最大的努力把工作做好,在xx小區(qū)我們保安隊成為了一道亮麗的“風(fēng)景線”。
其實我最欣慰的還是得到了居民們的認可,對我們工作的肯定,這是我們最大的動力?,F(xiàn)我將20xx年的工作做一下總結(jié):
我原是xx部隊的一名退役特種兵,在我的帶領(lǐng)管理下,我們保安隊,從來不會因為現(xiàn)在的安逸和平而松懈,我堅持在部隊養(yǎng)成的習(xí)慣,每天早上帶領(lǐng)他們晨跑,喊口號,進行身體熱身鍛煉。
決不允許有一人偷懶,我要保證每一個人的身體素質(zhì)都極其過硬,這樣才能隨時面對危險,而從容不迫。大家在一起工作了這么久,都是兄弟,這時候?qū)λ麄兎潘?,就是在害他們。每一次我們早?xùn)的時候都會有居民停駐遠觀,在這一年里風(fēng)雨無阻,每一天我們都有訓(xùn)練。
我們每天都會進行巡邏,隨時觀察小區(qū)內(nèi)可能存在的安全隱患,比如說之前西北區(qū)的道路的一顆桂花樹被雷打的,風(fēng)吹的馬上就要倒下來了,岌岌可危,還好我們及時發(fā)現(xiàn),去除了隱患。
每天絕對每家每戶的樓道我們都要一一檢查,消防設(shè)備的完好,沒有損壞能夠使用,對于小區(qū)監(jiān)控這塊,我更是看的十分重要,每天安排人手24小時輪班,決不允許任何可疑的人進入,小區(qū)內(nèi)全方位無死角監(jiān)控,小區(qū)的人員出入我們也十分的嚴格,一定需要業(yè)主牌才能進入,外賣我們是堅決不允許進入的,這樣才能把安全隱患降到最低。
我希望我能在來年為小區(qū)內(nèi)的業(yè)主們提供更多的便利,更完整更全面的安全保障,小區(qū)的車間出入現(xiàn)在還是人工的,十分的浪費人員的時間,我已經(jīng)向公司申請,車輛進行電子拍照進出入小區(qū),這樣我們就可以省下人手去其他地方巡邏,來年我會招收一批新的保安進來,使得隊伍更加的強大.
畢竟現(xiàn)在業(yè)主也越來越多了,我們可能沒辦法顧及到每一家的安全,我們需要更多的人手,我最希望看到的就是業(yè)主跟我們保安能夠和諧融洽的相處,各自相信,信任是我們相互之間最大的間接樞紐。
酒店保安班長述職報告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
根據(jù)公司的要求和個人對于工作崗位的負責的態(tài)度,本人對過去一年的工作情況和思想認識做一個全面的總結(jié):
20xx年保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門的配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團結(jié)協(xié)作,任勞任怨,初步完成了公司各項安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務(wù)。總體來說,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié),以便揚長避短,繼往開來為20xx年工作打下堅實的基礎(chǔ)。
我主要負責保安部的文件管理,隊員的培訓(xùn)以及一些臨時性的工作。公司下發(fā)的文件和保安部日常工作資料我都會分類保存以便平時工作中的使用以及不斷的`調(diào)整保安部的各項規(guī)章制度,使保安員嚴于律己,愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動保安員工作積極性。確保各項工作認真、仔細,以建立一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的保安隊伍。在這里我面臨的最大的挑戰(zhàn)就是對隊員的管理和培訓(xùn)。
這兩年大型的購物廣場爭相開業(yè),競爭也日益劇烈,都卯足了勁拼硬件,比軟件。競爭已經(jīng)達到了白熱化的程度。我們商場也在與時俱進,在不斷調(diào)整過程中我們的服務(wù)質(zhì)量也要進行不斷的升級,這樣才能保障我們顧客有一個舒暢的購物環(huán)境,但保安員大部分都是一群80、90后的隊員。大多數(shù)都是第一次參加工作自我管理能力較差,個性比較自我,服務(wù)意識薄弱,為提高隊伍的整體素質(zhì)。我和*經(jīng)理在20xx下半年對崗位培訓(xùn)上做出了調(diào)整,一方面提高隊員在崗位上的責任心,對保安部所有隊員進行正規(guī)化、軍事化管理。清晨我們加大訓(xùn)練力度,提高大家的整體的精神風(fēng)貌。隨著大家的進步,我們更加大了對我們這支隊伍的要求,加強國旗護衛(wèi)隊新隊形的訓(xùn)練,每位隊員都能高標準的要求自己,完成每天的訓(xùn)練任務(wù),確保在以后的升旗儀式能以一副飽滿,過硬的姿態(tài)展示我們公司的形象。另外一方面我們加強服務(wù)意識的培養(yǎng),對接人待物,文明用語的使用,突發(fā)事件的應(yīng)對都進行了培訓(xùn)。要求隊員以高質(zhì)量的服務(wù)確保商場良好的購物環(huán)境。
保安部除了保障商場的財產(chǎn)安全,消防安全一直作為工作中的重中之重,周圍商場接二連三的火災(zāi)也給我們敲響了警鐘,今年消防大隊不斷的對各商場進行消防常識及消防設(shè)施設(shè)備的檢查,也對我們的消防工作提出了更高的要求。消控室定期對商場和公寓各樓層的消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)。除了不斷加強對保安員消防知識的培訓(xùn)和消防演練,也對各樓層的營業(yè)員進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核,原有的培訓(xùn)教材專業(yè)性比較強,大家不好消化,經(jīng)過我的不斷摸索和修改已經(jīng)掌握了一整套比較通俗易懂的培訓(xùn)內(nèi)容,并且得到了部分樓層主管及經(jīng)理的認可,消防培訓(xùn)工作爭取做到人人關(guān)注消防、人人參與消防、人人學(xué)會消防,一般員工達到“懂滅火設(shè)備使用,會撲救初起火災(zāi);懂自救逃生技能,會組織人員疏散”的“兩懂兩會”要求。
20xx年的工作已經(jīng)告一段落,為了更好地協(xié)助王經(jīng)理做好保安部的工作和提高個人工作能力在20xx年我給自己定下了以下目標:
1、嚴格要求自己,改掉以往懶散,工作時粗心大意的習(xí)慣。完善自身的業(yè)務(wù)水平,把有關(guān)的法律知識靈活掌握,提高工作的主動性,以認真積極的態(tài)度協(xié)助王經(jīng)理做好每一項工作。
2、提高隊員素質(zhì),做好培訓(xùn)工作。為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,配合各部做好對客服務(wù)。將通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),讓隊員知道如何對客服務(wù);再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊員們的個人思想,樹立正確的人生價值觀,使員員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都能得到進一步的提升。
3、繼續(xù)完善保安部的各項規(guī)章制度,明確各崗位的職責。凡事都做到有章可循,規(guī)范管理。
4、堅持每天查崗,做好考勤工作和保安人員的調(diào)配,發(fā)現(xiàn)問題一定要及時解決,做好隊員的細想教育工作,了解隊員的思想,做到日常工作上嚴格要求,日常生活上體貼周到。
5、不定時的對隊員進行業(yè)務(wù)技能的考核,掌握隊員的業(yè)務(wù)水平提高隊員的服務(wù)意識,幫助隊員把自身的業(yè)務(wù)技能運用到日常工作上,進一步提高隊員工作的積極性。
回望20xx所有的成績已成了過去,所有的不足我會吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗。在新的20xx年要以新的面貌去面對,把每項工作落到實處,做到防患于未然,協(xié)助王經(jīng)理帶領(lǐng)所有保安隊員確保商場安全無事故,切實保障商場良好的營業(yè)環(huán)境。
酒店保安班長述職報告篇六
一、加強學(xué)習(xí)、認真協(xié)助配合好小區(qū)主管的各項工作。
一年來,我雖然不是一名正式的黨員但我時常以黨員的標準要求自我、提高我自己。不斷改進學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)實效,夯實理論功底。通過不斷的學(xué)習(xí),自身思想政治素質(zhì)得到了進一步加強,樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀,能夠正確看待和行使手中的權(quán)力,針對執(zhí)法工作點多面廣,較多的涉及群眾的利益,因此把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點,邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。一句話就是要把對其深刻的認識與實際的工作結(jié)合起來,因此,在端正認識態(tài)度的同時,不斷地加強了對理論知識的學(xué)習(xí),通過自學(xué)、參加分局組織的各種培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明、公平、公正和執(zhí)法為民思想,且不斷地提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
二、注重實效、認真履行職責,全力推進工作。
(一)以崗位調(diào)整工作性質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠鯔C,全面提高自己,改進工作方式方法。
(二)切實抓好群眾反映強烈、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點、難點、重點開展工作。
(三)切實加強隊伍建設(shè),協(xié)助中隊長搞好隊伍團結(jié)穩(wěn)定。
(四)認真做好保安隊員、同事后勤保障工作,切實發(fā)揮橋與梁的紐帶作用。
三、著重在提高隊伍素質(zhì)上下功夫,做到了"五個注重"。
第一,注重隊伍內(nèi)部管理,按照"培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機制、過程有監(jiān)督、過錯有追究、獎懲有措施"的管理運行目標,逐步建立提高素質(zhì)的培訓(xùn)機制,完成任務(wù)的執(zhí)法機制,保障廉潔的監(jiān)督機制,維護形象的督察機制,落實責任的考核機制。
第二,注重抓日常養(yǎng)成,利用現(xiàn)有的規(guī)章制度,抓經(jīng)常性的管理工作,做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓采取不定時、期抽查辦法,專門督察執(zhí)法隊員的辦案效果、文明執(zhí)法、風(fēng)紀儀表等,有效地促進了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。
第三,注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在落實《市、區(qū)執(zhí)法局學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》的同時,要求每位執(zhí)法人員利用業(yè)余時間進行自學(xué),用高水平的業(yè)務(wù)知識切實保障督導(dǎo)工作順利進行。通過抓培訓(xùn)抓學(xué)習(xí),隊伍的業(yè)務(wù)水平明顯提高,逐步養(yǎng)成愛學(xué)、善學(xué)、會學(xué)的學(xué)風(fēng)。
第四,注重思想教育,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實際,我注重打牢隊員的思想基礎(chǔ),堅持開展世界觀、人生觀、價值觀教育和經(jīng)常性的思想教育工作,教育隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟,增強責任感、自豪感。深入開展了執(zhí)法形象教育活動,幫助隊員樹立文明執(zhí)法觀念,要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,嚴格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法,做到著裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和藹、為人正直,擯棄執(zhí)法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡單地清理、驅(qū)趕、取締的工作方法,要求執(zhí)法人員提高認識、更新觀念,強化文明執(zhí)法,把執(zhí)法工作做得深入細致,扎實有效,"潤物細無聲"地化解執(zhí)法矛盾沖突,努力實現(xiàn)"三個轉(zhuǎn)變"。
第五,注重隊伍的思想政治建設(shè),提高隊員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和理論水平,增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力;充分發(fā)揮班長骨干、老隊員的模范帶頭作用,體現(xiàn)隊伍的核心地位和戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、廉潔自律,筑牢思想總體防線,提高拒腐防變的能力。
在廉政問題上,我能夠認真執(zhí)行分局提出的廉潔自律各項規(guī)定,始終樹立拒腐防變的牢固防線,不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,始終保持廉潔自律,以身作則,做好表率。嚴格按照黨風(fēng)廉正責任制要求自己,不做違法亂紀的事,不拿原則作交易,不以權(quán)謀私,配合中隊長帶好了自己的隊伍督導(dǎo)到位其他中隊。同時要求自己做到:
1.嚴于律己。上級規(guī)定不準做的我絕對不做,上級要求達到的我爭取達到,不違章、不違紀,做一名稱職的保安隊長。
2.用制度自律。嚴格按物業(yè)公司制定的各項制度辦事。在人員崗位任務(wù)落實、獎懲、案件督辦、處理重要問題上,都經(jīng)小區(qū)主管討論決定,堅持民主集中制,不搞"一言堂",不立"小山頭",力求公開、公平、公正辦事。
3.以"隊長"自律。一隊之長應(yīng)該是本隊同事的表率,中隊管理和建設(shè)的"領(lǐng)頭雁"。因此,我在考慮問題、處理事情當中,凡是要求同事做到的,自己首先做到。我不是以"隊長"自居,尋求索取,而是以"隊長"自律,講求奉獻,珍惜黨和人民給予的權(quán)力。
四、存在的問題和不足。
2、督導(dǎo)、督辦工作還不夠細致認真,有時急躁方法欠妥,重實體輕程序。
3、顧及工作多,關(guān)心同事、隊伍的時候少,為同事隊員服務(wù)還不夠。
4、各項規(guī)章制度落實不嚴,全隊紀律作風(fēng)仍需加強。
五、下一步的打算。
1、為工作負責、為自己負責,認真完成各項工作任務(wù)及指令性工作;。
2、加強隊伍管理,提高保安隊整體的'素質(zhì)要求;。
3、工作中抓重點、突難點,創(chuàng)新工作方法,敢于碰硬;。
4、認真學(xué)習(xí)、不斷總結(jié),制定18年詳細的年、月、周、日、各項執(zhí)勤活動等工作計劃,有條不紊的開展工作。
酒店保安班長述職報告篇七
一年來,我們保安隊圓滿的保衛(wèi)了xxx商場的安全,并因為在工作中幫助了不少的顧客,也收到了很多顧客們的感謝信!但是我們明白,工作沒有休止,之后還有跟多的問題需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)及防范!為此,我們對這一年來的保衛(wèi)工作做了總結(jié)。
在商場保衛(wèi)方面,我們對隊員做到詳細安排,嚴格規(guī)劃各自的防衛(wèi)區(qū)域,并做到責任到人,嚴格要求工作責任。
在商場的門口,我們保安隊的人員輪流站崗,并做到在站崗時眼觀六路,檢查好來往人群中是否有問題發(fā)生。在遇上事件的時候,我們要求隊員們要有,熱心、愛心、細心。在今年x月的時候,商場xx門口出現(xiàn)顧客起沖突,我們的保安人員xxx及時的上前阻止,防止了事態(tài)的進一步惡劣發(fā)展。在這次的事件中,我們給予了xxx表揚及鼓勵。
保安隊作為商場的保衛(wèi)工作者,我們一直秉持這與商場共同進步的信念!這一年xxx商場不斷的發(fā)展壯大,我們的工作也在變得更加困難。為了強化保安隊的工作能力,我們都會積極的尋找機會進行集體的訓(xùn)練,在一年間,我們的隊員們都習(xí)慣了這樣不斷訓(xùn)練和提升的生活,在身體素質(zhì)上有了不小的提升。
但是在這樣人來人往的商場中,僅僅只有身體素質(zhì)是遠遠不夠的!為此,我們積極的組織了隊員們參加安全知識的培訓(xùn)。提高隊員們對商場各種安全設(shè)施的認識,并要求都學(xué)會消防器材的使用。并且對商場中容易出現(xiàn)的`安全問題都進行知識過關(guān)并現(xiàn)場指點。
酒店保安班長述職報告篇八
在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圓滿的完成了各項任務(wù)。在我工作的這段時間,積極響應(yīng)公司的號召,在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,這段的工作是難忘、印象最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂?,F(xiàn)在簡要總結(jié)一下在這段時間我的工作情況:
作為一名班長,我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務(wù)知識,以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作上取得了一定的進步,細心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。
對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的`意見,不斷改進工作。
發(fā)揚吃苦耐勞精神,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。關(guān)注公眾號:物業(yè)管理圈。力求把工作做得更好。
做為班長,我有責任配合分隊長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小,在家中又是獨生子女,剛參加保安工作,沒有任何的工作經(jīng)驗,隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話,了解該隊員的基本情況,有針對性的采取因人而異的工作方法,使他們盡快融入到保安隊伍中來,主動幫他們解決一些生活中的困難,使他們感受到保安大家庭的溫暖,提高了隊伍的凝聚力。
在工作期間,我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視,在分隊長的帶領(lǐng)下,充分發(fā)揮帶頭作用,積極響應(yīng),號召大家發(fā)揮團隊合作精神,完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作。
在活動中,配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作,建立活動宣傳欄,張貼活動標語,讓隊員們都參與進來,充分調(diào)動了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊員,同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的重要性,同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業(yè)、防止安全事故發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。
在每天早晨業(yè)主上班經(jīng)過我們的崗位時,向業(yè)主問“早上好!”,使業(yè)主漸漸對我們有了親切感,在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了,特別是在工作中,業(yè)主的需要幫助時,主動提供力所能及的幫助,如有的業(yè)主自行車沒氣了,我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,我們主動幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評,拉近了我們與業(yè)主的距離,提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,也樹立了我們保安的良好形象!
以上是我的述職報告,雖然取得了一些成就,但還存在著一些不足。在今后的工作中,我會繼續(xù)努力,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí),從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。
酒店保安班長述職報告篇九
大家好!
“兔往龍來,新舊交替”,我們酒店以較好的成績“辭舊迎新”跨進20xx年。我是保安部經(jīng)理xx,在這新年之際,我代表全體安保職員向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁說聲:大家新年好!
在過往的一年里,我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作,積極配合一線同仁,擔“治安、消防之重任”,盡“保駕護航之職責”,帶領(lǐng)保安職員強化服務(wù)意識,行于服務(wù)細節(jié),專心極致,立足于“形象大使”的崗位上認真作為,盡心盡職,取得了領(lǐng)導(dǎo)、同仁及客戶認可,現(xiàn)向大家作一匯報。
績效為目標,作為是標尺。
1、務(wù)實消防組織建設(shè):
根據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部分的嚴格要求,在酒店領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的重視與支持下,本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后,更加嚴格要求,于上半年酒店消防組織建設(shè)調(diào)劑的基礎(chǔ)上,根據(jù)消防部分今年11月份提出的“深化五大,消除隱患”,之規(guī)定,對“消防組織機構(gòu)”又做了進一步落實,更加明確化、實用化、公然化,并公眾于酒店大廳,方便于酒店員工和客戶們的了解與監(jiān)視。
2、務(wù)實消防檔案的健全落實。
于2011年10月份,消防部分召開會議,要求對消防工作明細化并分類回口建立檔案,分為法人資格證書、營業(yè)執(zhí)照、消防設(shè)施明細登記、消防中控室管理及交***制、消防建筑圖標,消防培訓(xùn)資料等六項建檔管理制度,要求文字、電子兩重備查,必須做到“誰主管誰負責”,“誰負責誰簽字”的原則。嚴厲認真、切實將消防工作的各項任務(wù)落實到人,檢查到位,責任明確,未端有果。
3、務(wù)實對消防設(shè)施的嚴格管理制度。
消防部分在全市掀起“深進五大,消除隱患”的全員活動,我店積極配合檢查指導(dǎo),按消防部分的嚴格要求,對消防設(shè)施:消火栓、滅火器、應(yīng)急燈、安全唆使標志、閉門器等進行全面維修與補充。
4、務(wù)實消防知識培訓(xùn)的實戰(zhàn)建設(shè)。
根據(jù)消防“四個能力”的實戰(zhàn)要求,我們對酒店新老員工進行了定期培訓(xùn)、考核、實戰(zhàn)演習(xí)。特別對安保隊伍本身建設(shè)加大力度,并將消防知識培訓(xùn)、治安維護職責、酒店住房散布、餐廳布局、會議場所、內(nèi)部電話、周邊情況等內(nèi)容編制學(xué)習(xí)資料。在每月1號的會上組織學(xué)習(xí)引導(dǎo)他們對績效理念的接受能力,明確本身形象大使的崗位,時刻牢記“心中有目標,肩上有重任”。
今年度我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓(xùn)達260人次,進行消防知識考核260人次,針對消防專題觀看消防音像視頻達260人次,平時工作中不定期的對各部分員工“四個能力”熟背與理解進行抽查達360人次,對消防報警系統(tǒng)和陳總報警裝置接警后的應(yīng)做事項及演習(xí)達360人次等,從而進步了員工們的消防意識,知道消防工作的重要性,學(xué)會了撲救低級火災(zāi)的專業(yè)流程,正確使用滅火器,報警的基本方法:
1、歷史教訓(xùn),警鐘長叫;
自本酒店被評選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店,機關(guān)會議和出差定點飯店,“五葉”環(huán)境酒店,消防“雙星”達標單位,***治安重點單位等榮譽和資格后,更加體現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)對本酒店的高度重視和嚴格要求。
由于往年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠,制度不全,曾發(fā)生婚宴欺騙禮金,客人物品被盜,總臺遭受蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生,引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,我們對安保工作進行全面整治,針對案例分析,采取果斷措施,定出切實可行的具體實施辦法,杜盡了惡行事件的重演,取得了突破性的好成績!
2、盡心作為,枕戈待旦,成效明顯;
針對發(fā)生案例,結(jié)合酒店實況,遵照領(lǐng)導(dǎo)要求,組織全體保安職員認真學(xué)習(xí),進步熟悉,加強高度警惕性,定于凡在婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段,利用監(jiān)控觀全景,巡查到現(xiàn)場,提示面對面,并張貼“溫馨提示”標牌,做到“硬件輔助,軟件主動”專人負責日記錄,月總結(jié)、行流程、重結(jié)果,不給犯法份子可乘之機。
酒店保安班長述職報告篇十
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼來到雙一已經(jīng)一個多月,回顧這個月,對倉庫管理員的認識主要有以下幾條:
1、倉庫管理主要是領(lǐng)用、儲存、發(fā)貨等。保證物資的品質(zhì)完好與安全完整,保證車間正常生產(chǎn)。按倉庫管理規(guī)定做好各項工作及記錄。
2、必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細賬簿和臺賬。
3、必須根據(jù)實際情況和各類物品的性質(zhì)、用途、類型分門別類建立相應(yīng)的明細賬。
4、做好各類物料的日常核查工作,必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、物一致。
5、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,應(yīng)及時查明原因,并進行相應(yīng)處理。
6、必須定期進行各類存貨的分類整理。
7、入庫時,必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號等,并做好記錄。
8、各類物資的發(fā)出,根據(jù)計劃確定數(shù)量,并有相關(guān)人員負責領(lǐng)取。
9、監(jiān)督、控制低值易耗物品的使用,避免浪費現(xiàn)象,降低生產(chǎn)成本。
在以后的工作中,我要努力做到以下幾點:
1、注意庫房的干燥整潔,保持庫房的清潔衛(wèi)生。
2、倉庫物品要分類存放,擺放整齊,對庫存物品要心中有數(shù),了如指掌。
3、物品出庫要有領(lǐng)用人簽字,入庫物品要及時登記入帳,對車間急用的物品,要及時領(lǐng)或借取。
4、存放有毒、有害、易燃易爆物品,要放在安全可靠的地方保管,避免發(fā)生意外。
5、大宗原料、設(shè)備不能入庫的,要點清數(shù)量,整齊的放到安全的地方,避免造成損失。
6、加強防護工作,確保庫房安全。
7、臨時借用的工具,要建立借用物品臺賬,嚴格履行借用規(guī)定,并及時催收入庫,如有損壞,及時找人修理。
述職人:
20xx年xx月xx日。
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酒店保安班長述職報告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事:
下午好!
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼到酒店工作已經(jīng)半年,在半年的工作中,忠心的感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)以及各位同事的幫助、配合和支持,使自己能夠較快的進入工作狀態(tài),較好的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門職責所賦予的各項工作任務(wù),下面結(jié)合自身職責述職如下:
首先感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我這一次工作的機會,同時也很榮幸來到東吳水韻這個大家庭,自己能夠清醒認識到酒店籌備期間各項工作的重要性,加上安全部工作的特殊性和重要性,能夠及時轉(zhuǎn)變一個地方到另一個地方,一個酒店到另一個酒店之間的角色轉(zhuǎn)換,積極向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請教,自己充分利用上班時間向部門老隊員了解和掌握,使自己能夠在最短的時間內(nèi)進入工作狀態(tài)。
針對酒店員匯集都屬于第一次,通過了解部門人員70%都沒有從事保安工作的經(jīng)驗,認為保安就是看門的,針對這一情況,根據(jù)以往的工作經(jīng)驗,及時制定出部門員工培訓(xùn)計劃,緊緊圍繞酒店“半軍事化”管理方針,從每個隊員的自身形象、對待工作的態(tài)度、保安基本技能培訓(xùn)、車輛指揮手勢操,同時重點突出消防安全知識和實際操作的訓(xùn)練,從十一月份的每天訓(xùn)練到現(xiàn)在的周一、三、五訓(xùn)練,在訓(xùn)練中采取訓(xùn)考結(jié)合的方法,使全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高,記得敖副總經(jīng)理講的“客人到我們這里消費是帶不走任何物品的,唯一改變的.是口袋的人民幣少了”這從一個側(cè)面教育我們,客人唯一可以感受的就是我們無微不至的服務(wù)態(tài)度,而我們部門作為酒店對外的第一形象,在這其中的作用也是關(guān)鍵性的。因此開業(yè)前的培訓(xùn)是今后工作實踐中的一個基礎(chǔ)。同時針對部門初期人員流動性大不穩(wěn)定的因素,采取突出新進員工的跟訓(xùn)及老隊員的強化培訓(xùn),及時搞好傳幫帶,把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為部門的一項基礎(chǔ)性經(jīng)常性工作。在此期間部門利用三個課時時間組織全體300多員工,從消防基礎(chǔ)常識、逃生報警、滅火器具的使用、案例分析、實際操作等五個方面進行了一次消防培訓(xùn),員工參與積極性較高,效果比較明顯。
酒店在籌備期間,施工場地的安全是重中之重,自己能充分認識到這一點,要求主管領(lǐng)班時刻將安全,帶領(lǐng)大家時刻抓安全。自我部門接手工地現(xiàn)場安全工作以來,我能夠及時調(diào)整崗位部署,對工地人員做到“四查”:一查工作證;二查車;三查包;四查攜帶物品是否和放行條物品相符。同時加強施工現(xiàn)場的巡查,及時發(fā)現(xiàn)和制止了各類違紀違規(guī)的安全事故十余起。為加強對各樓層的巡查,部門制定樓層巡檢登記本,每天對樓層巡查八次以上,同時部門經(jīng)理和主管每周不少于兩次對夜班人員的突擊檢查,從而有效杜絕各類安全隱患事故的發(fā)生,做到防患于未然。
俗話說:“管理管理,不管就不理”,自己充分認識到管理工作的重要性,自參加酒店工作以來,堅持每周召開一次部門周工作講評會,解決日常工作出現(xiàn)的各類問題,并從自身做起,嚴格按照酒店管理規(guī)定和部門工作制度來落實工作,并教育大家經(jīng)理、主管、領(lǐng)班不單單是一個部門的管理人員,更是我們酒店整體管理體系的一份子,要求大家在工作中做到敢管、敢說,同時又從自身實際出發(fā),起好帶頭模范作用,工作中是上下級關(guān)系,生活中我們都是兄弟姐妹,真正做到工作生活分開,目前部門人員都能夠自覺愉快的投入工作,做到堅決服從、完美執(zhí)行。
酒店保安班長述職報告篇十二
在過往的一年里,我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng)建為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作,積極配合一線同仁,擔“治安、消防之重任”,盡“保駕護航之職責”,帶領(lǐng)保安職員強化服務(wù)意識,行于服務(wù)細節(jié),專心極致,立足于“形象大使”的崗位上認真作為,盡心盡職,取得了領(lǐng)導(dǎo)、同仁及客戶認可,現(xiàn)向大家作一匯報。
1、務(wù)實消防組織建設(shè):
根據(jù)消防法規(guī)的明文規(guī)定和消防部分的嚴格要求,在酒店領(lǐng)導(dǎo)對消防工作的重視與支持下,本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后,更加嚴格要求,于上半年酒店消防組織建設(shè)調(diào)劑的基礎(chǔ)上,根據(jù)消防部分今年11月份提出的“深化五大,消除隱患”,之規(guī)定,對“消防組織機構(gòu)”又做了進一步落實,更加明確化、實用化、公然化,并公眾于酒店大廳,方便于酒店員工和客戶們的了解與監(jiān)視。
2、務(wù)實消防檔案的健全落實。
于10月份,消防部分召開會議,要求對消防工作明細化并分類回口建立檔案,分為法人資格證書、營業(yè)執(zhí)照、消防設(shè)施明細登記、消防中控室管理及交***制、消防建筑圖標,消防培訓(xùn)資料等六項建檔管理制度,要求文字、電子兩重備查,必須做到“誰主管誰負責”,“誰負責誰簽字”的原則。嚴厲認真、切實將消防工作的各項任務(wù)落實到人,檢查到位,責任明確,未端有果。
3、務(wù)實對消防設(shè)施的嚴格管理制度。
消防部分在全市掀起“深進五大,消除隱患”的全員活動,我店積極配合檢查指導(dǎo),按消防部分的嚴格要求,對消防設(shè)施:消火栓、滅火器、應(yīng)急燈、安全唆使標志、閉門器等進行全面維修與補充。
4、務(wù)實消防知識培訓(xùn)的實戰(zhàn)建設(shè)。
根據(jù)消防“四個能力”的實戰(zhàn)要求,我們對酒店新老員工進行了定期培訓(xùn)、考核、實戰(zhàn)演習(xí)。特別對安保隊伍本身建設(shè)加大力度,并將消防知識培訓(xùn)、治安維護職責、酒店住房散布、餐廳布局、會議場所、內(nèi)部電話、周邊情況等內(nèi)容編制學(xué)習(xí)資料。在每月1號的會上組織學(xué)習(xí)引導(dǎo)他們對績效理念的接受能力,明確本身形象大使的崗位,時刻牢記“心中有目標,肩上有重任”。
今年度我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓(xùn)達260人次,進行消防知識考核260人次,針對消防專題觀看消防音像視頻達260人次,平時工作中不定期的對各部分員工“四個能力”熟背與理解進行抽查達360人次,對消防報警系統(tǒng)和陳總報警裝置接警后的應(yīng)做事項及演習(xí)達360人次等,從而進步了員工們的消防意識,知道消防工作的重要性,學(xué)會了撲救低級火災(zāi)的專業(yè)流程,正確使用滅火器,報警的基本方法:
1、歷史教訓(xùn),警鐘長叫;
自本酒店被評選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店,機關(guān)會議和出差定點飯店,“五葉”環(huán)境酒店,消防“雙星”達標單位,***治安重點單位等榮譽和資格后,更加體現(xiàn)上級領(lǐng)導(dǎo)對本酒店的高度重視和嚴格要求。
由于往年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠,制度不全,曾發(fā)生婚宴欺騙禮金,客人物品被盜,總臺遭受蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生,引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,我們對安保工作進行全面整治,針對案例分析,采取果斷措施,定出切實可行的具體實施辦法,杜盡了惡行事件的重演,取得了突破性的好成績!
2、盡心作為,枕戈待旦,成效明顯;
針對發(fā)生案例,結(jié)合酒店實況,遵照領(lǐng)導(dǎo)要求,組織全體保安職員認真學(xué)習(xí),進步熟悉,加強高度警惕性,定于凡在婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段,利用監(jiān)控觀全景,巡查到現(xiàn)場,提示面對面,并張貼“溫馨提示”標牌,做到“硬件輔助,軟件主動”專人負責日記錄,月總結(jié)、行流程、重結(jié)果,不給犯法份子可乘之機。
酒店保安班長述職報告篇十三
本人張傳余,今年37歲。2010年10月22日進入海開倚源物業(yè)公司龍源項目部任職安保主管,工作至今已有3個月了。在工作中一直恪盡職守,認真聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見,隨時彌補工作中的不足之處,努力做好本項目的各項安全保衛(wèi)、管理工作。
進入龍源項目部以來首先對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境及人員情況進行了解,對前期保安工作遺留的工作問題進行了分析和調(diào)整。對廠區(qū)的消防設(shè)施設(shè)備進行了檢查并登記入檔,制定了消防巡查制度。在工作中發(fā)現(xiàn)的各種隱患及時向廠區(qū)安檢委進行匯報并積極整改。整理完成了中控鑰匙的編號、排序、交接等工作。完成了部門的各崗位記錄的建檔、歸檔工作,制定了各項安全保衛(wèi)工作計劃及應(yīng)急預(yù)案,并予以培訓(xùn)落實到人。完成了老宿舍的搬遷工作,并對老宿舍的衛(wèi)生進行了清理。落實新宿舍的安全、衛(wèi)生管理制度,并對新宿舍的內(nèi)務(wù)進行了培訓(xùn)整頓,做到半軍事化管理。119消防日配合廠區(qū)進行了一次消防預(yù)案演練比賽,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),得到了安監(jiān)委的表揚。
保安部定期組織公司員工進行安全培訓(xùn),和安全消防義務(wù)教育。增加全員的防火安全意識及自身保護能力。元旦期間對廠區(qū)進行了節(jié)日前期安全大檢查的工作。配合了前臺對來廠區(qū)參觀人員的安全保衛(wèi),做到合理布置、禮貌接待。在項目經(jīng)理以身作則的帶動下,同志們加班加點,任勞任怨沒有一個人有怨言;從中我們也學(xué)到了很多東西。
工作中有很多收獲;也有不足之處。大門崗作為物業(yè)的形象崗,由于禮貌禮儀沒有培訓(xùn)到位,有時出現(xiàn)對客人接待工作方法不得當,出現(xiàn)了個別投訴;部門引起高度重視,會同項目經(jīng)理及時回訪客戶,征求意見,及時反饋處理結(jié)果;在此基礎(chǔ)上。
總結(jié)。
教訓(xùn),定期為全體隊員進行了禮儀禮貌培訓(xùn),以及工作中處理一般性事物的方式方法培訓(xùn),在工作實踐中得以提高完善。
定了良好基礎(chǔ)。
保衛(wèi)工作任重道遠,還有很多地方亟待我們?nèi)W(xué)習(xí)去完善。在新的一年里,安保部將認真貫徹公司的工作指導(dǎo)思想,加強全員各項業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),完善各項保安管理的制度,不斷提高自身服務(wù)品質(zhì)。做到項目全年無安全重大責任事故的發(fā)生。爭取為6月份的續(xù)簽工作做出應(yīng)有的貢獻。
2011年1月12日。
酒店保安班長述職報告篇十四
尊敬的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
一、總結(jié)概括,工作回顧。
已經(jīng)過去了,在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確大力支持下,保安部全體隊員齊心協(xié)力,共同努力為物業(yè)的安全保衛(wèi)做出了積極的貢獻。20工作具體如下。保安部是物業(yè)公司的門面,是不可缺少的一份子。肩負著小區(qū)治安、監(jiān)控、車場管理等多項作。
1確保了小區(qū)整年無安全治理事故。
保安部在繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,確保了整年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,做到貼安全提示,保安員在剛告知的行動。由于工作認真,半年來我們保安共抓獲了偷盜業(yè)主財產(chǎn)的犯罪分子二名,已經(jīng)交派出所處理。均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定。
3、積極跟進新車輛登記。
年后根據(jù)小區(qū)新車輛比較多,新車無登記的,老業(yè)主換牌子的,保安進行了一車一問,跟蹤登記,排查記錄,確保小區(qū)一車一記,終于這樣的勞動和勤奮,共處理刮、碰、砸、車事件共20多余起,我們的勤奮做到了業(yè)主的認可。
4、針對堵門口車輛現(xiàn)象。
對a4大門里側(cè)堵道現(xiàn)象物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)則對此事很重視,利用廢棄物品,和有限的物資把a4道路兩邊的車輛規(guī)劃的無擋、掛、堵、車的現(xiàn)象,業(yè)主紛紛叫好,也實現(xiàn)了物業(yè)本著時時為業(yè)主分憂,時時服務(wù)的宗旨。
5、內(nèi)部治理方面的進步。
保安部在年后將12小時工作制調(diào)整為24小時工作制,有效緩解了招聘壓力解決了下半年至12年年后長期影響保安治理的嚴重缺編、缺崗、單個崗位的問題。同時我部針對12小時工作制與24工作制的差異,對部分治理制度進行了適度調(diào)整,以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下促進隊伍穩(wěn)定。
6、培訓(xùn)禮節(jié)禮貌。
全年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,取得了一定的成效。
二、來年工作思路。
1、將安全治理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。爭取做到讓業(yè)主安全暢通的出行。
5、加強小區(qū)安全防范,排查安全隱患,定時定點巡邏,實施嚴格監(jiān)督,夜班無睡崗,白天無事故。
6、加強訓(xùn)練,熟悉小區(qū)各個角落情況,以及保安工作靈活性,思想開闊。
7、保持時時刻刻服務(wù)的宗旨,爭取更大的成績。
來年及今后的工作要求會更高,難度會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定會踏踏實實認真落實領(lǐng)導(dǎo)的命令,承認困難,但是不畏懼困難,我們將迎難而上,做好工作,達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,也交給小區(qū)業(yè)主的高質(zhì)量的答卷并認可。以上是我年的工作總結(jié),有不到、不妥、不對之處,請求領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
酒店保安班長述職報告篇十五
尊敬的老師親愛的同學(xué)們:
大家好!我叫xxx,來自10級酒店管理四班。今天很榮幸能夠站在這里,同時也很感謝老師與同學(xué)們給予我的這次機會,我對自己此次充滿信心,希望能夠繼續(xù)擔當班長這一職務(wù)。
自20xx年11月份開始,通過大家選舉,我很榮幸被推舉為酒店管理四班的班長。在這個班長職務(wù)的考察期間,我深深地得到了鍛煉,并且也認清了自己的長處與不足之處。
起初,競選班長一職,我是懷有鍛煉自己、考驗自己的目的參加選舉的。當我幸運的被推選為班長之后,自己也確實得到了鍛煉,在與人交際、怎樣處理問題方面得到了深深的體驗。在這考察期間,我能嚴于律己,由于本院紀律嚴明,同學(xué)們剛剛?cè)雽W(xué),都能夠遵守規(guī)章制度。因此,在遲到、曠課、逃課方面現(xiàn)象很少,這方面減少了我的壓力。
剛剛面對這個班級的時候,真的不知從何做起?我們只能不斷的去探索。因此,很多次都是我不斷的組織開班委會,而在這班委會之中,我不斷地想用各種辦法來面對問題,來上一周的工作情況和本周的。
大學(xué)的上半學(xué)期,我很幸運的是我們每周都能夠開一次導(dǎo)師見面會,這樣不斷的交流,能夠增強班級的和諧氣氛。每一次,我都主持,主持不同的內(nèi)容,而在這主持的過程中,我會把每周發(fā)現(xiàn)的問題,作為這次的主題,讓大家能夠警醒,能夠認識到我們的問題。
期末到來的時候,我們班委決定,上課的時候為大家占座,而每一次的占座,我都是很早去,害怕同學(xué)們做不到前排,我努力了。
在當上班長的這段時間里,我深深地到大學(xué)的班長與高中的班長真的是差別巨大,什么事情都要依靠自己獨立的去想,然后與班委會交談之后再去做??疾炱陂g里,我遇到了最大的挑戰(zhàn),也是最大的問題,一個班級如何能夠走到一起?我想了好多方法,但是沒有一個能夠去實際應(yīng)用成功,我想過大家一起出去玩!每次早操大家能夠在一起玩耍!每個月能夠班級聚一次會,但是沒有一次我得到滿意的結(jié)果。剛剛開始大一的下學(xué)期,我也看到大家的變化,遲到、曠課、逃課的現(xiàn)象明顯增加,自習(xí)課的紀律不是很好。
當我經(jīng)歷了上學(xué)期失敗的經(jīng)驗之后,如果我還能夠繼任班長這一職務(wù),我決定不再同情任何人,也不再包庇任何人,我會不斷的嚴格要求自己,也要嚴格管理這個班級。并且,在這學(xué)期,我也堅定自己的想法,盡量幫助這個班級變得更加團結(jié)、更加強大。自私點說,從今以后我要嚴格管理大家,也是在要求我,也是在塑造我;讓這個班級變得更加優(yōu)秀,也是在鍛煉我的組織協(xié)調(diào)能力。因此,從今以后,如有得罪,請大家包涵;如有犯錯,也請老師、同學(xué)指明。我會繼續(xù)與大家一往直前。
以上是我的述職,請老師同學(xué)們指正。
酒店保安班長述職報告篇十六
隨著我國保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展,保安人員作為人民警察的輔助力量,在社會安全防范中的地位和作用越來越重要。今天本站小編給大家整理了保安班長個人。
希望對大家有所幫助。
回顧我在xx公司這一年來的工作,可以說是受益非淺。為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)我就一年來的。
工作總結(jié)。
如下幾方面:
一、抓隊伍建設(shè)。
擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來公司領(lǐng)導(dǎo)要求對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進一步的提高,所以我非常重視隊員綜合素質(zhì)的提高,同時還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防、安全方面的知識培訓(xùn)和消防、安全實際操技能的培訓(xùn)使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。
二、抓思想建設(shè)。
由于我們每個的隊員的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同,因此,我在隊伍建設(shè)工作中,把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊員個別談心,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。
對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們做到了:不隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為戒,強化精神,改進工作,由此收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我班的隊伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
三、日常工作和管理。
在日常工作中我堅持做到了以下幾點:
1、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況,尊重隊員,相互關(guān)心。
2、走動管理,隨時督促,檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。
3、每天堅持明確當天的工作重點和任務(wù)要求及注意事項;下班時講評當天的工作情況,及時糾正工作中存在的問題,做好工作記錄。
4、按既定的工作規(guī)范和路線,日夜進行重點區(qū)域安全巡邏,及時發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞,并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
5、妥善處理當班時發(fā)生的事情,并做好交接班記錄。
6、積極并按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
總之,一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
轉(zhuǎn)眼已在農(nóng)行度過一個年頭。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)農(nóng)行、守衛(wèi)我家”的責任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。有人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著農(nóng)行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經(jīng)常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我們保衛(wèi)人員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下:
一立足本職工作,處理好每項任務(wù)。
201x年3月我來到農(nóng)行中臺分理處直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行及日常清機,接送庫的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到農(nóng)行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)農(nóng)行保安工作的各項。
規(guī)章制度。
遇到不明白的地方就立即向有關(guān)人員及老同志請教.在大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著然后默默的記下來遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時工作中我學(xué)會了塌實勤奮務(wù)實兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.
二勤學(xué)苦練、強化自身素質(zhì)。
無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個人事業(yè)的成長。雖然每天都是第一個上班、最后一個下班,認真履行保衛(wèi)人員職責,但我我深知,作為銀行的保衛(wèi)人員,平時接觸現(xiàn)金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我經(jīng)常會認真的學(xué)習(xí)一些政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的知識,以便能更好地服務(wù)與農(nóng)行,服務(wù)于顧客。
三自動自發(fā)自律。
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。我深知要時刻牢記保衛(wèi)職責,保持嚴謹自律的工作作風(fēng)和生活作風(fēng),給大家營造一個健康的工作氣氛??v觀一年的工作,客觀的自我剖析,我也存在許多不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
最后我想說:安全責任重于泰山,我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)農(nóng)行,守護我的家”。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為農(nóng)行貢獻自己的微薄之力!
我們滿懷信心地迎來新的一年,過去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,做出更好的成績?,F(xiàn)將公司年終總結(jié)如下:
一、公司管理機構(gòu)制度整改。
201x年是我公司進行機構(gòu)調(diào)整,保安服務(wù)邁入法制化、規(guī)范化、職業(yè)化道路的一年,這一年中我公司于9月1日換了新的法人,重新組織開業(yè),新的法人帶來了新的管理經(jīng)驗和理念,公司總經(jīng)理的嚴格管理下,嚴格規(guī)范了公司管理制度、保安員職責、保安員紀律規(guī)定、巡查制度等各項制度后,抓住市場發(fā)展的良好機遇,不斷拓展業(yè)務(wù),提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量。本著“真誠、守信、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨,力??蛻魡挝缓腿嗣袢罕姷暮戏?quán)益,保安安全工作是保安服務(wù)的重中之重,公司堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,以“安全無事故”為目標,重點完成安保工作。
二、保安服務(wù)工作總結(jié)。
1、保安人員的管理。
(1)、逐個簽訂勞動協(xié)議,確保勞動關(guān)系,保障雙方的權(quán)益和義務(wù);。
2、擴展業(yè)務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
回顧今年上半年,我公司因管理不善,受到經(jīng)費不足的影響,招來的員工素質(zhì)參差不齊,而保安人員短期更換頻繁,服裝費用增大,導(dǎo)致公司運行成本的增加,資金短缺等問題;再來,因客戶單位對《勞動法》和《。
勞動合同。
法》認識未到位,支付我公司的服務(wù)費實在太少,因而我公司無法按照法律的要求為保安員購買保險,同時造成人防崗員工的工資普遍偏低。
直至公司于20xx年9月1日歸于云縣鴻運保安服務(wù)有限公司接管后逐步步入正軌。公司在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和局黨委的和諧正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,嚴格按照《保安服務(wù)管理條例》和省公安廳有關(guān)文件規(guī)定,以嚴格政審、擇優(yōu)錄取為基本原則招收錄用保安員,并嚴格執(zhí)行先審后用,先培訓(xùn)后再安排上崗的崗前培訓(xùn)程序,加強保安員的培訓(xùn)和教育,提高保安員的法律意識、安全意識、規(guī)范操作等不斷拓展業(yè)務(wù),提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量。
在下半年中,公司在業(yè)務(wù)、管理、培訓(xùn)等方面都取得有效進步,現(xiàn)公司為我縣行政單位、企業(yè)等23家客戶單位,67個工作崗位提供的保安服務(wù)比往年有所增長。今年來,隨著縣經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn),社會化押運、協(xié)查服務(wù)時機日漸成熟,公司抓住良好市場機遇,于下半年中為煙草公司等企業(yè)客戶派駐協(xié)查員幫助客戶單位協(xié)查違法、違禁運輸盜賣等巡查工作;此外,縣娛樂業(yè)也趨勢增長,治安管理力度隨之加大,因此,公司也承接了一些娛樂場所的保安派駐。
3、以人為本,保護員工合法權(quán)益,建設(shè)和諧、穩(wěn)定的服務(wù)團隊。
公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動,離不開員工的刻苦奉獻,而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎(chǔ)之上,公司一向堅持以人為本的理念,改善員工福利待遇,提高員工的勞動報酬,千方百計的關(guān)懷員工。隨之,公司結(jié)合本公司員工勞動和勞動報酬現(xiàn)狀,重新調(diào)整了員工勞動報酬標準,調(diào)整后的員工月勞動報酬普遍上漲了10%至20%以上;尤其是水泥廠的保安人員,由于環(huán)境簡陋,公司領(lǐng)導(dǎo)更是關(guān)懷備至,不僅更換了新的住所、日用品,各方面待遇也隨之提高。此外,公司還為本公司人防保安員購買了意外傷害保險,員工從而得到了人身保障。
同年公司頒布了《績效工資考核辦法》充分調(diào)動全體隊員的工作積極性,獎勤罰懶,促進全體保安隊員養(yǎng)成遵章守紀、愛崗敬業(yè)的良好習(xí)慣,樹立保安隊伍的良好形象,圓滿完成各項保安工作任務(wù)。
4、積極協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安穩(wěn)定,加強公司對社會面治安防范力度,積極創(chuàng)造社會效益。
今年下半年,公司累計協(xié)查、調(diào)解各類糾紛20多起,防止災(zāi)害事故10多起。有力的維護了社會的穩(wěn)定。公司作為有力輔助公安機關(guān)的一個企業(yè),始終將經(jīng)濟效益和社會效益放在第一位。長期以來,公司堅持安排人員配合各單位進行應(yīng)急事件的處理等;各崗位隊員中在維護社會治安方面涌現(xiàn)出的先進事跡不可小計。
如:201x年11月20日,我公司派駐的煙草公司協(xié)查員在凌晨1點中查獲一輛違法運輸煙草貨車,抓獲盜賣煙草犯罪人員3名,煙草價值8.7萬元,因此得到客戶單位一致好評。
三、存在問題及下步工作打算。
一年以來,公司保安工作逐步步入正軌,但仍然存在很多不足之處,保安服務(wù)市場還沒有完全理順,保安業(yè)務(wù)沒有完全拓展開,好多單位還存在自行招用和使用無保安資格證的保安,不培訓(xùn)就上崗,部分保安員的素質(zhì)和保安業(yè)務(wù)水平還需進一步提高。針對這些問題,結(jié)合保安公司實際,公司下一步的。
工作計劃。
是:
1、加強公司在崗保安員工各方面素質(zhì)、業(yè)務(wù)、技能的提高,為各客戶單位做出更多貢獻。
2、嚴格按照公司規(guī)章制度、管理制度規(guī)范公司的常規(guī)管理,實行逐級管理,提高工作效率。
3、積極督促與配合公安機關(guān)開展清理非法保安組織,規(guī)范保安服務(wù)市場專項整治工作。
4、公司嚴格加強督查力度,全面推進文明優(yōu)質(zhì)崗點創(chuàng)建活動,全面提高保安人員的執(zhí)勤規(guī)范行為。
新的征途,新的追求,在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將團結(jié)一心,誠實守信,盡心經(jīng)營、勤奮工作,進一步推進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,樹立保安公司的良好形象,不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位,切實提高社會效益和經(jīng)濟效益,為維護我縣的治安穩(wěn)定,構(gòu)建和諧平安耿馬做出新的更大的貢獻。
酒店保安班長述職報告篇十七
大家好!我叫xxx,來自10級酒店管理四班。今天很榮幸能夠站在這里,同時也很感謝老師與同學(xué)們給予我的這次機會,我對自己此次充滿信心,希望能夠繼續(xù)擔當班長這一職務(wù)。
自20xx年11月份開始,通過大家選舉,我很榮幸被推舉為酒店管理四班的班長。在這個班長職務(wù)的考察期間,我深深地得到了鍛煉,并且也認清了自己的長處與不足之處。
起初,競選班長一職,我是懷有鍛煉自己、考驗自己的目的參加選舉的。當我幸運的被推選為班長之后,自己也確實得到了鍛煉,在與人交際、怎樣處理問題方面得到了深深的體驗。在這考察期間,我能嚴于律己,由于本院紀律嚴明,同學(xué)們剛剛?cè)雽W(xué),都能夠遵守規(guī)章制度。因此,在遲到、曠課、逃課方面現(xiàn)象很少,這方面減少了我的壓力。
剛剛面對這個班級的時候,真的不知從何做起?我們只能不斷的去探索。因此,很多次都是我不斷的組織開班委會,而在這班委會之中,我不斷地想用各種辦法來面對問題,來上一周的工作情況和本周的`。
大學(xué)的上半學(xué)期,我很幸運的是我們每周都能夠開一次導(dǎo)師見面會,這樣不斷的交流,能夠增強班級的和諧氣氛。每一次,我都主持,主持不同的內(nèi)容,而在這主持的過程中,我會把每周發(fā)現(xiàn)的問題,作為這次的主題,讓大家能夠警醒,能夠認識到我們的問題。
期末到來的時候,我們班委決定,上課的時候為大家占座,而每一次的占座,我都是很早去,害怕同學(xué)們做不到前排,我努力了。
在當上班長的這段時間里,我深深地到大學(xué)的班長與高中的班長真的是差別巨大,什么事情都要依靠自己獨立的去想,然后與班委會交談之后再去做??疾炱陂g里,我遇到了最大的挑戰(zhàn),也是最大的問題,一個班級如何能夠走到一起?我想了好多方法,但是沒有一個能夠去實際應(yīng)用成功,我想過大家一起出去玩!每次早操大家能夠在一起玩耍!每個月能夠班級聚一次會,但是沒有一次我得到滿意的結(jié)果。剛剛開始大一的下學(xué)期,我也看到大家的變化,遲到、曠課、逃課的現(xiàn)象明顯增加,自習(xí)課的紀律不是很好。
當我經(jīng)歷了上學(xué)期失敗的經(jīng)驗之后,如果我還能夠繼任班長這一職務(wù),我決定不再同情任何人,也不再包庇任何人,我會不斷的嚴格要求自己,也要嚴格管理這個班級。并且,在這學(xué)期,我也堅定自己的想法,盡量幫助這個班級變得更加團結(jié)、更加強大。自私點說,從今以后我要嚴格管理大家,也是在要求我,也是在塑造我;讓這個班級變得更加優(yōu)秀,也是在鍛煉我的組織協(xié)調(diào)能力。因此,從今以后,如有得罪,請大家包涵;如有犯錯,也請老師、同學(xué)指明。我會繼續(xù)與大家一往直前。
以上是我的述職,請老師同學(xué)們指正。
酒店保安班長述職報告篇十八
大家好!
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,伴隨著新年鐘聲的臨近,轉(zhuǎn)眼間又是一年,深感時間的緊迫。這一年,我們共同經(jīng)歷了磨礪和考驗,無論是對公司還是我們每個人的自身成長來說,都是成長和壯大的一年,保安部工作得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的高度重視并給予了充分的理解。在此,感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷、教育和培養(yǎng),感謝各位同事的幫助、配合和支持,使自己能夠很好的進入工作狀態(tài),較好的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門職責所賦予的各項工作任務(wù)。下面結(jié)合自身職責述職如下:
在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)和督促保安人員做好安全保衛(wèi)工作,負責計劃、指揮、控制、協(xié)調(diào)以及參與全體保衛(wèi)活動,保障酒店客人、員工生命財產(chǎn)安全,維護酒店正常運行程序,治安程序,及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動,制定了各項安全防范措施及規(guī)章制度,處理各類案件。
“安全”是人類生活的基本需求,沒有安全就沒有顧客,消防本身也是服務(wù),是保護客人和財產(chǎn)的一種特殊服務(wù)。作為保安部經(jīng)理嚴格履職,為酒店經(jīng)營保駕,為酒店發(fā)展護航是義不容遲的責任和義務(wù)。
緊緊圍繞酒店中心管理工作,制定培訓(xùn)計劃,從每個隊員的自身形象,對待工作的態(tài)度,技能培訓(xùn),并采取訓(xùn)、考結(jié)合的辦法,使部門全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高。我們經(jīng)?;匚犊偨?jīng)理常說的一句話“客人來酒店消費是帶不走任何物品的,唯一改變的是口袋里的錢少了”,這從一個側(cè)面教育我們,客人唯一可以感受的就是我們無微不至的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)是酒店的一項品牌,服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)乎著酒店的生命,怎樣提高全體保安人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,已成為部門的一項重要日常工作。
為此,首先從自身做起,以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員。擬定培訓(xùn)計劃,適時開展服務(wù)意識,禮貌用語等多項培訓(xùn),并深入到崗位及時做好監(jiān)督驗收工作。按酒店的各項規(guī)章制度,規(guī)范員工的言行舉止,通過一系列的培訓(xùn)和督導(dǎo),目前,全體保安人員能夠端正工作態(tài)度,擺正自己的位置,自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人。車場保安是酒店與客人的第一接觸點,是客人對酒店的第一感官,第一印象,保安員必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和有效的待客方法,車場保安從服務(wù)至上出發(fā),個人能解決的馬上解決,需要其他部門處理的主動聯(lián)系,不讓客人再多跑路。
一年來,保安部在執(zhí)行職責同時,在個性化服務(wù)上,為客人開車門、打雨傘、提物品、扶老攜幼,幫助病殘人推抬輪椅,提供服務(wù)指南,拾金不昧,都能用心去做,贏得了客人的贊揚。
在服務(wù)質(zhì)量的提升上,就部門整體工作而言,人人都是服務(wù)鏈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),服務(wù)工作需要我們每個人去全面詮釋,良好的客戶關(guān)系需要我們每個人去共同增進。客人的滿意度與酒店品牌知名度以及形象的提升將是我們每一個保安人員的責任與驕傲。
1、消防安全管理落實工作。
消防安全,責任重于泰山,消防管理是酒店工作的重中之重,為了把消防安全管理工作做好,為酒店安全保駕,首先落實安全責任制。年初酒店與消防部門簽訂“安全責任狀”,落實了安全主體責任,酒店與各部門簽訂“安全責任書”,并履行實施,進一步明確了消防工作的責任分工,切實做到“誰主管、誰負責”,“誰負責、誰簽字”的原則,嚴肅認真地將消防工作的各項任務(wù)落實到人,負責檢查到位,責任求實,終端有果。
2、消防安全培訓(xùn)工作。
消防安全教育培訓(xùn)由消防安全管理人負責組織實施。一年來,主要培訓(xùn)了消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程,本單位、本崗位的火災(zāi)危險性和防火措施,有關(guān)消防設(shè)施的性能,滅火器的使用方法,報警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識和技能,滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容,操作程序,消防的“四個能力”建設(shè)的其他內(nèi)容。外請公安消防部門專業(yè)警官來酒店進行消防知識現(xiàn)場培訓(xùn),培訓(xùn)范圍涉及重點崗位人員并普及到行政辦公人員。通過消防知識理論考試形式檢查學(xué)習(xí)效果,員工的消防安全意識、防范意識與技能得到了普遍提高。
3、消防設(shè)施設(shè)備檢查與維護保養(yǎng)工作。
首先加強對監(jiān)控室的管理,消防控制室是火災(zāi)自動報警系統(tǒng)信息顯示中心和控制樞紐,是發(fā)生火災(zāi)時滅火指揮中心和控制中心,全天候監(jiān)控建筑消防設(shè)施的工作狀態(tài),通過及時維護保養(yǎng),保證了建筑消防設(shè)施的正常運行,明確規(guī)定消防值班人員責任和工作程序,正確處置火警與故障報警,并能準確通過顯示功能查明報警具體信息。對消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),全年進行一次全方位系統(tǒng)功能檢查。由消防檢測中心提供最終檢測報告。平時進行經(jīng)常性的設(shè)備設(shè)施檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修與更換,并定期進行清潔保養(yǎng),系統(tǒng)管網(wǎng)壓力每班進行檢查,每月進行一次最不利點末端試水試驗,每兩個月進行一次濕式系統(tǒng)報警檢測,確保了設(shè)施設(shè)備完好,系統(tǒng)功能有效。
4、治安安全管理工作。
酒店安全是酒店正常經(jīng)營最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連,首先按制度要求抓好巡邏與檢查工作,每天雷打不動對酒店主要設(shè)施和重點區(qū)域進行安全防火、防盜、防破壞檢查,以確保安全無事故。制定了較為詳細的工作計劃和安全應(yīng)急預(yù)案,明確工作職責,從思想上讓每名隊員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點區(qū)域,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致的檢查,及時發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,將消防安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
節(jié)日期間,我們與公安、消防部門加強配合,嚴格按照既定方案摸排檢查。針對節(jié)日期間人流量較大,不利于安全因素較多,為保障治安維護職責,我們將酒店建筑布局,周邊安全環(huán)境等,做到心中有數(shù),另一方面與金牛山派出所保持聯(lián)系,隨時應(yīng)對突發(fā)事件。
在維護酒店秩序方面,先從車場管理入手,有效保證車輛停車入位、有序進出,創(chuàng)造好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員,可疑人員及時盤問跟蹤、清理。同時又在重點部位增設(shè)加裝監(jiān)控設(shè)備,為安全防范提供科學(xué)依據(jù),改變了內(nèi)部安全環(huán)境,酒店的安全秩序得到明顯改善和提高。經(jīng)過全員的共同努力,年度酒店無事故,未發(fā)生治安刑事案件,確保了酒店的正常經(jīng)營。
1、對員工隊伍建設(shè)方面努力還不夠,少數(shù)隊員觀念陳舊,工作不實,技術(shù)不精,服務(wù)質(zhì)量意識薄弱,依賴心強都有待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要做。
2、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。按部就班去工作只是稱職經(jīng)理人起碼要做的事情,而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人,真正的職業(yè)經(jīng)理人需要有創(chuàng)新意識,在工作方式、工作效率上不斷改進。對于這一點,我也需要在今后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,自我挖掘有利于工作開展的思路。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高,從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),保安部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,橫向比有高有低,縱向比有優(yōu)有次,保安部將強化達到白天與夜晚,平時與周末,領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標準,確實有很多工作要做,有很長的路要走,加強培訓(xùn),制度約束,自我管控等有效跟進。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題多,反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動,服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作,保安部將重點跟進,狠抓落實。
總結(jié)過去,展望未來,整改不足之處并制定個人新一年的提升目標,以利于保安部工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點:
1、認真履行保安經(jīng)理職責,貫徹落實“安全第一,預(yù)防為主”的方針,在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、保安部人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和自我管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有次,項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高,保安員各個崗位的服務(wù)質(zhì)量保安部將力爭強化到白天與黑天,平時與周末,領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管、防盜、防破壞的成績要顯著。協(xié)助各職能部門工作,配合酒店管理完成日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確責任,制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來確保制度落實。
4、對反復(fù)出現(xiàn)的問題:個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不主動、服務(wù)不周到,處理問題應(yīng)變不靈活等影響整體服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)問題,在來年的工作中,我們將下大力度狠抓落實,力爭有明顯提升,達到好的效果。
總結(jié),是為了更好地面向未來,盤點一年的工作收獲,無疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)夫手捧著糧食心里充滿欣喜。謹對自己全年工作而言,有些工作雖然實施了,但效果不是那么理想,也不得不讓人感到遺憾,好在我們還有將來,時間還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn),必將有利于自己的前行。
酒店保安班長述職報告篇十九
職位:秩序部主管。
述職內(nèi)容:
2011年即將過去,在這過去的半年的時間里,我本人擔任天津xxx物業(yè)管理發(fā)展有限公司xx大廈項目秩序部主管的職務(wù),從總體上說,這半年的工作可以分成三部分。
1、6、7月份項目交接;
2、8、9、10月份項目穩(wěn)定設(shè)備維護;
3、11、12月份人員招聘,地下停車場整合。
6、7月份,我本人所涉及到的安保方面的工作包括:xx大廈項目保安部組建、人員培訓(xùn)、物業(yè)保安各項工作交接、對交接物品、鑰匙、各項工作的核實、加強夜間執(zhí)崗的管理、部分工作表格的制定更改、非機動車棚的整改、地面停車場整改。
一、6、7月份工作報告。
1、xx大廈項目保安部的組建,于5月份接到公司領(lǐng)導(dǎo)的通知,公司準備接管xx大廈項目,本人籌備人員組建隊伍,制定安保部管理方案,組織、籌劃人員培訓(xùn)工作。在此期間,公司領(lǐng)導(dǎo)及公司其他項目給予本人大力的支持,提供人員及各項資料,再次對大家表示深深的感謝!
2、人員培訓(xùn)工作。本人于5月25日率第一批保安人員到達xx大廈項目,開始培訓(xùn)工作,從整理個人內(nèi)務(wù)、形體、隊列、公司bi手冊、等開始培訓(xùn),每日早8:00至晚20:00結(jié)束,從各方面對保安員進行嚴格的培訓(xùn),在接手物業(yè)之后得到業(yè)主委員會一致好評。
3、加強夜間執(zhí)崗的管理。本人在6月份連續(xù)在公司夜間加班半個月,對保安員夜班的執(zhí)崗狀況進行了幾次抽查,以便了解保安部夜間是否可以保持機警清醒的工作狀態(tài),通過此次抽查,發(fā)現(xiàn)了一些問題,同時也進行了嚴肅的處理,對保安員加強了培訓(xùn)教育,目前夜間執(zhí)崗狀況已有明顯的好轉(zhuǎn),今后此項工作仍將繼續(xù)。
4、非機動車棚及地面停車場整改。于6月份對非機動車棚進行整改工作,再次期間全體保安員對車棚內(nèi)所有車輛進行清理,確保車棚整改期間車棚內(nèi)無車輛停放,在此期間也與外小區(qū)發(fā)生過小矛盾,經(jīng)警方調(diào)節(jié),得到較好的解決。對外圍停車場車輛行駛方向進行調(diào)整,現(xiàn)反應(yīng)效果良好。
5、突發(fā)事件的處理。
6、7月份共有突發(fā)事件2起,目前均已得到有效的控制。
6號電梯事件,自物業(yè)接手以來,3號電梯出現(xiàn)過3次滑梯困人的現(xiàn)象,本人均率領(lǐng)保安員利用監(jiān)控設(shè)備快速抵達現(xiàn)場,在最短的時間內(nèi)對梯內(nèi)被困人員救出,同時積極聯(lián)系工程部及電梯維保人員進行修復(fù)。
地面停車場刮蹭事件,7月份,中德公司人員開車行駛至出口處時由于駕駛不當,刮蹭到出口旁擋車柱,本人為其提供監(jiān)控錄像等現(xiàn)場證據(jù),協(xié)同車主聯(lián)系交警人員,解決后,得到車主表揚。
二、8910月份項目穩(wěn)定設(shè)備維護,鞏固隊伍建設(shè)。
進入8月份,項目運行情況趨于穩(wěn)定,我部對保安隊伍建設(shè)工作加強監(jiān)管力度,配合人事部做好人員招聘工作。一直以來人員招聘工作都是工作中的重點難點,我秩序部積極配合人事部,多方招聘。對招聘來的員工進行待崗培訓(xùn),確保上崗員工都經(jīng)過崗前培訓(xùn)工作。對記錄表單、服務(wù)意識、車輛指揮手勢進行專門的培訓(xùn),打造一支標準化的隊伍。對各項設(shè)施進行維護,期間消控主機主板故障,我部即使聯(lián)系公司尋找廠家進行更換。十一期間做好外聯(lián)工作。
三、
11、12月份人員招聘,地下停車場整合。
進入十一月份,大廈開始供暖,我部加強對有水管道的巡視工作,做好防凍預(yù)案工作。配合工程部人員對商業(yè)區(qū)空房及重點部位進行每日巡查。12月份,紫竹林公司收回地下停車位,我部積極配合清理地下未購車位車輛,使得紫竹林公司銷售車位工作得以順利進行。接公司指示,命我部辦理地面停車場收費證照工作,我部跟進中。
這半年的工作中,我秩序部得到客服部劉治新的大力支持與幫助,在這里我代表全體員工向客服部劉治新表示誠摯的謝意。
綜上所述,我們的工作就這樣摸索著走過了2011年,這包涵了每一名保安員辛勤的汗水。我們走過了忙碌的六個月,所以也看到了收獲和成績。通過我們不斷的努力,得到了業(yè)主的認可,a1609室業(yè)主,向我秩序部贈送錦旗一面。當然,我們?nèi)杂性S多不足之處,今后需在專業(yè)知識和處事方法上多多鉆研,刻苦的鍛煉,讓我們每一名保安員都能成為有形象、有素質(zhì)、有紀律、有能力的員工。把我們的保安隊伍打造成一支準軍事化的隊伍,為整個大廈的安全保衛(wèi)工作貢獻出我們?nèi)康牧α俊?BR> xx大廈秩序部xxx。

