衛(wèi)生院活動實施方案（實用21篇）

    方案是為了解決問題或實現(xiàn)目標而制定的詳細計劃。與相關的利益相關者進行密切合作是制定方案的關鍵。這是一份全新的方案，旨在推動教育改革和發(fā)展。
    衛(wèi)生院活動實施方案篇一
    為完善基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，建立長期、有效的管理機制，提高以人為本、以社會效益求發(fā)展，不斷提高醫(yī)療服務質量，改變醫(yī)療作風，樹立醫(yī)德醫(yī)風，不斷完善醫(yī)院的各項規(guī)章制度，在做好管理年活動和示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動的基礎上，努力做好2015年“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的活動，按照“保基本、強基層、建機制”的總要求，根據(jù)《湖南省衛(wèi)生計生委印發(fā)的通知》（湘衛(wèi)基層發(fā)【2015】1號）和《懷化市衛(wèi)生局關于印發(fā)的通知》（懷衛(wèi)【2015】29號）的文件精神，結合我院實際，特制定本實施方案。
    指導思想：
    以“科學發(fā)展觀”為指導，以“適應和完善基本醫(yī)療衛(wèi)生制度”、努力實現(xiàn)我院達到群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標準為目標，以“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”為活動主題，遵循“政府主導、全面覆蓋、目標導向、群眾參與”的原則，以適應健全我院基本工資制度、規(guī)范服務行為改善服務態(tài)度、提高服務水平，促進醫(yī)院持續(xù)健康協(xié)同發(fā)展。
    二、工作目標：
    通過管理年活動、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建活動以及建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動的總結工作，按照省、市、縣衛(wèi)生局要求，我院院委會、職代會通過，要求合格率達90%，最終目的是建立起衛(wèi)生院規(guī)范管理活動和服務持續(xù)改進的長效機制，取長補短，讓廣大人民群眾享受到優(yōu)質、價廉、安全、健康、規(guī)范的醫(yī)療衛(wèi)生服務。努力達到“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的標準，加強農村衛(wèi)生服務體系建設，推進基本公共衛(wèi)生服務均等化，提高農村衛(wèi)生工作水平。
    三、組織機構：醫(yī)院成立活動領導小組：組長：鄒齊。
    副組長：舒文劉元。
    成員：楊楓韓麗君鄧小平朱中華向超為辦公室主任。
    四、重點內容：、增強公共衛(wèi)生服務觀念，規(guī)范公共衛(wèi)生服務管理行為，落實公共衛(wèi)生服務職責。
    加強對慢性病、孕產婦、兒童及65歲以上老年人的規(guī)范管理及高危孕產婦系統(tǒng)管理。、開展中醫(yī)藥項目服務區(qū)建設。
    1、2、成立中醫(yī)藥項目服務區(qū)整改小組，制定整改方案。實行公平、公正、公開的招標工作，制定招標方案及張貼告示，選擇優(yōu)質的裝修公司。
    3、嚴格把關中醫(yī)藥項目服務區(qū)的建設質量，在規(guī)定的時間內盡快投入使用。
    4、按合約規(guī)定，相關負責人進行驗收，定時交付使用。、增強衛(wèi)生法制觀念，依法管理、依法執(zhí)業(yè)。
    增強衛(wèi)生法制意識，醫(yī)務人員要認真學習、嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生有關法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)，尤其是《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處理條例》，杜絕聘請非衛(wèi)生技術人員從事診療活動或非醫(yī)手行。、以醫(yī)療護理質量為重點，提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。
    6、堅持因病施治，做到合理檢查、合理用藥。杜絕重復檢查及過度醫(yī)療，認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，嚴禁濫用抗生素。
    7、堅持長期有效的“三基”培訓及考核制度，并落實獎罰方案，努力提高醫(yī)務人員的專業(yè)水平。、落實人性化服務措施，構建和諧醫(yī)患關系。
    2、落實首問負責制，建立并完善醫(yī)患溝通制度，加強與病人的交流、維護病人的權利、尊重病人的知情權和選擇權。提高溝通技巧，暢通溝通渠道，通過設立群眾信箱、投訴電話等形式，聽取群眾意見，安排專人處理群眾反映的問題，并及時予以反饋。、加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風。
    1、強化全心全意為人民服務意識，宏揚救死扶傷人道主義精神；
    2、結合保持共產黨員先進性教育活動，加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。
    3、加強醫(yī)德醫(yī)風建設。踐行醫(yī)務人員職業(yè)精神和行為規(guī)范，落實加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”，樹立良好的行業(yè)形象。
    五、具體步驟：、第一階段：
    1、召開干部職工會議，傳達衛(wèi)生局“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動有關文件精神；在管理年活動和示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建活動的基礎上，結合本院實際，認真組織實施。
    2、成立管理年領導小組；
    3、組織宣傳，認真組織學習相關要求和考核標準。、第二階段：
    全院干部職工進行自查自糾，并對照考核標準，逐一落實。、第三階段：
    全院干部職工寫出個人總結，由考核領導小組進行考評，對不合格的進行整改，或者年終不能評優(yōu)，并扣除年終獎50%，對整改后仍不合格者，無年終獎，考評優(yōu)秀者年終獎200-400元。
    2015年4月22日。
    衛(wèi)生院活動實施方案篇二
    根據(jù)《印發(fā)xx縣衛(wèi)生局20xx年六月法制宣傳月活動實施方案的通知》（瀘衛(wèi)字〔2012〕26號）要求，特制定第八個“六月法制宣傳月”活動實施方案。
    深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照省、州、縣有關部署，以“法律六進”為載體，促進社會和諧穩(wěn)定為重點，采用群眾喜聞樂見的形式，集中宣傳與群眾生產生活密切相關的法律法規(guī)，切實提高衛(wèi)生系統(tǒng)干部依法行政能力和水平，強化人民群眾依法有序維權意識，努力營造良好的法治環(huán)境。
    今年“六月法制宣傳月”活動的主題是“創(chuàng)新法制宣傳方式、推進法治文化建設”。
    為了第八個“六月法制宣傳月”順利實施，成立六月法制宣傳月領導小組，負責六月法制宣傳月的宣傳工作，成員組成如下：
    組長：李玉福（院長）。
    副組長：袁增秀（副院長）。
    成員；李偉、金永剛、唐玲、馬顏和、朱春麗、陶治禮、殷舒萍、張翠麗。
    領導小組設辦公室于院務辦公室，由袁增秀副院長任辦公室主任。負責日常工作。
    一、結合實際，針對醫(yī)療系統(tǒng)醫(yī)患糾紛問題、收支兩條線單位人員待遇問題、醫(yī)療收費問題等進行法制宣傳，重點宣傳《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《職業(yè)醫(yī)師法》、《食品安全法》、《母嬰保健法》、《職業(yè)病防治法》等與維護社會穩(wěn)定和促進社會公平正義、保障人民身體健康和生命安全的法律法規(guī)，提高依法化解矛盾的能力，提高群眾滿意度，促進衛(wèi)生事業(yè)單位依法健康發(fā)展。
    二、不斷加強法制宣傳教育工作。通過多種形式，有針對性地引導廣大干部職工學法律，講權利，講義務，講責任，為在全社會形成崇尚法治、維護法制尊嚴的良好氛圍作出應有貢獻。
    三、要開展群眾喜聞樂見的普法宣傳活動，推進法制宣傳進機關、進單位、進學校、進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村。特別是要在衛(wèi)生行業(yè)中掀起學法用法的熱潮，使廣大干部職工的法制觀念和素質得到進一步提高。
    四、要以創(chuàng)新法制宣傳教育新形式、提高宣傳實效為重點，廣泛采用群眾喜聞樂見的電視、報刊、網(wǎng)絡、街頭等宣傳形式。如街頭法律咨詢，散發(fā)法制宣傳資料，播放法制宣傳音像等。
    一、要高度重視六月法制宣傳月工作，要加強合作，互相配合，強化措施，結合各自職能，在增強活動的實效上下功夫。
    二、是加強領導、精心組織、落實專人和保障經費，確保宣傳月活動取得實效。
    衛(wèi)生院活動實施方案篇三
    為了扎實開展好群眾路線教育實踐活動，有效落實為民務實清廉的要求，不斷增進群眾感情，切實提高做群眾工作的能力，進一步密切黨群干群關系，擬實施為民務實清廉“十星創(chuàng)評”工程，具體方案如下：
    結合實際，按照黨組織、領導干部、黨員干部三個類別，將為民務實清廉的要求具體量化細化為十項內容，每項內容對應一顆星，實行對星檢查、積極爭創(chuàng)、定期評比、動態(tài)管理。
    1、為民方面：分為制度、平臺、能力、民意四顆星。主要內容是為民服務制度的建立落實情況、為民服務平臺的設立運行情況、為民服務能力情況以及民意反映等情況。
    2、務實方面：分為作風、效能、承諾、實績四顆星。主要內容是工作作風情況、服務效能情況、承諾踐諾情況以及工作實績情況。
    3、清廉方面：分為清正、廉潔兩顆星。主要內容是清正為公情況和廉潔從政情況。
    1、自查評星。對照為民務實清廉“十星標準”進行自查，每周就本單位、領導干部、黨員干部的初步星級進行自評，并將自評結果上報。自評時每項內容中只要有一點達不到要求，就不能評星。
    2、審核定星。對上報的自評結果，黨的群眾路線教育實踐活動辦公室將對各項資料進行收集。按時上報鎮(zhèn)黨委。同時針對黨員干部職工也進行相應的評級，資料備案于辦公室。
    3、積極創(chuàng)星。黨支部將根據(jù)玉山鎮(zhèn)黨委制定創(chuàng)評方案，嚴格執(zhí)行，努力爭創(chuàng)“十星級”黨支部。同時全體領導干部職工也要爭創(chuàng)“十星級”領導干部、“十星級”黨員干部職工。
    1、加強組織領導。為民務實清廉“十星創(chuàng)評”工程由黨的群眾路線教育實踐活動辦公室組織實施，黨支部負責活動的開展。全體黨員干部職工要提高認識，重視此項活動的開展。
    2、積極進行探索。各科要結合實際，努力探索工作中好的做法和經驗，對工作中存在的實際問題，要摸索化解辦法，提出工作建議，為下一步在全院實施為民務實清廉“十星創(chuàng)評”工程奠定基礎、提供經驗。
    衛(wèi)生院活動實施方案篇四
    為貫徹落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，深入踐行黨的群眾路線，全面推進“三好一滿意”活動在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扎實開展，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內涵建設，提高服務能力，按照《國家衛(wèi)生計生委關于開展“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動的指導意見》，結合我鎮(zhèn)實際，特制定本方案。
    一、活動的意義、原則和目標。
    活動以群眾的醫(yī)療衛(wèi)生與公共衛(wèi)生服務需求為導向，以讓群眾滿意為立足點和出發(fā)點，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院貼近基層、貼近群眾、服務百姓的天然優(yōu)勢，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院落實黨的群眾路線教育實踐活動的載體作用，推動政府進一步承擔辦醫(yī)責任，合理定位鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能，為轄區(qū)居民提供公共衛(wèi)生服務、常見病和多發(fā)病的診療和鄉(xiāng)村衛(wèi)生公共管理等服務，注重發(fā)揮中醫(yī)藥的優(yōu)勢和作用。強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務職能，有針對性地查找和解決群眾看病就醫(yī)中的實際問題，不斷加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設，完善新的運行機制，激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內生動力，提高服務質量和運行效率，改進服務流程和服務態(tài)度，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院文化建設，讓群眾充分享有基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。
    活動遵循“政府主導、全面覆蓋、目標導向、群眾參與”的原則，明確衛(wèi)生院在活動中的主體責任，引導所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工參加活動，充分調動轄區(qū)居民參與的積極性和主動性，了解群眾需求，開展群眾測評，并對照“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”標準，查找不足，整改提高。力爭到2016年底完成我院達到標準化，并努力建成50%的“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”；到2020年，基本實現(xiàn)所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均達到群眾滿意的標準。
    二、活動范圍。
    依據(jù)我鎮(zhèn)衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機構設置規(guī)劃，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設置、經我縣當?shù)匦l(wèi)生局登記注冊、依法取得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》的建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加本次活動。
    三、活動內容。
    1.加強基礎設施建設。落實政府責任，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標準化建設，改善院容院貌，合理配置醫(yī)療設備。實施涵蓋基本公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥、計劃生育、基本藥物、健康管理、居民醫(yī)療保險、績效考核等功能的人口健康信息系統(tǒng)建設。
    2.加強人才隊伍建設。加強對在崗人員的適宜技術、適宜技能、基本公共衛(wèi)生知識培訓和在職學歷教育；實施農村定向免費醫(yī)學生培養(yǎng)計劃；探索實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生特設崗位計劃；扎實開展城鄉(xiāng)對口支援工作；加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長職業(yè)化培訓。
    3.強化醫(yī)療質量和安全。醫(yī)務人員全部具備相應執(zhí)業(yè)資質，規(guī)范開展常見病、多發(fā)病診療活動，優(yōu)化診療流程，注重醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，強化合理用藥。加強護理、臨床檢驗、醫(yī)學影像等質量管理，防范醫(yī)源性感染和醫(yī)院感染，醫(yī)療廢物和污水、污物實行無害化處理。
    4.規(guī)范公共衛(wèi)生服務。落實國家基本公共衛(wèi)生服務項目，嚴格按照國家規(guī)范開展服務，提高服務的質量和效果，提高居民感受度。
    5.完善運行新機制。貫徹《關于鞏固完善基本藥物制度和基層運行新機制的意見》，全部配備和使用國家基本藥物并實行零差率銷售，完善績效考核和人事分配制度，提高獎勵性績效工資比例，合理拉開收入差距，調動醫(yī)務人員積極性。
    6.規(guī)范內部管理。嚴格按照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法（試行）》規(guī)范內部管理，加強醫(yī)療核心制度建設，積極推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院信息公開。強化居民醫(yī)療保險基金管理，嚴格財務管理和會計核算。
    （二）密切鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和群眾的聯(lián)系。
    1.積極轉變服務模式。組建由全科醫(yī)生、護士、公共衛(wèi)生人員等參加的全科醫(yī)生團隊，包村到戶，定期開展以家庭醫(yī)生式服務為導向的醫(yī)療服務，對轄區(qū)居民進行個性化連續(xù)動態(tài)綜合的健康管理。
    2.切實加強醫(yī)患溝通。提高溝通技巧，暢通溝通渠道，通過設立群眾信箱、投訴電話等形式，聽取群眾意見，安排專人處理群眾反映的問題，并及時予以反饋。
    3.加強醫(yī)德醫(yī)風建設。踐行醫(yī)務人員職業(yè)精神和行為規(guī)范，落實《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》，樹立良好的行業(yè)形象。
    4.探索實施基層首診制度。探索實行基層首診、雙向轉診制度，為急危重癥患者提供向上級醫(yī)療機構轉診的綠色通道，為上級醫(yī)療機構恢復期患者入院進行康復治療提供便利條件。
    （一）看病就醫(yī)方便經濟。轄區(qū)居民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院看病就醫(yī)方便，常見病、多發(fā)病能夠得到及時診治，就醫(yī)環(huán)境溫馨舒適；醫(yī)務人員服務熱情、舉止文明；診療服務和公共衛(wèi)生服務流程優(yōu)化；轄區(qū)居民就醫(yī)負擔有所減輕，參合農民能夠即時結報；轄區(qū)居民能夠定期在家享受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供的主動服務、上門服務。
    （二）醫(yī)療服務安全可靠。醫(yī)務人員業(yè)務水平高，常見病、多發(fā)病能夠得到有效診治；護理服務及時得當，檢查檢驗項目必需、結果陽性率高且可靠；臨床用藥安全、有效、價廉；醫(yī)院感染管理較規(guī)范；中醫(yī)藥服務簡、便、驗、廉；康復有效。
    （三）公共衛(wèi)生服務可及。轄區(qū)居民了解自身的健康狀況，健康意識較強，健康行為養(yǎng)成率較高；適齡兒童預防接種及時方便；孕產婦、7歲以下兒童、老年人能夠定期得到健康檢查和指導；高血壓、糖尿病患者的血壓、血糖控制有效；重性精神疾病患者能夠得到定期隨訪和及時轉診服務；轄區(qū)內傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件能夠得到及時處置；老年人和兒童等人群能夠定期得到中醫(yī)藥健康指導；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作有序開展。
    （四）內部管理規(guī)范有序。醫(yī)務人員信息、藥品及檢查項目價格、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險報銷信息、院內規(guī)范管理制度等在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內顯著位置公布；醫(yī)務人員嚴格遵守各項管理制度；未發(fā)生過影響轄區(qū)居民看病就醫(yī)情況；醫(yī)療廢物處理及時，不影響轄區(qū)居民的生產生活。
    （五）農村居民滿意信任。轄區(qū)居民首選鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診的意愿較高，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院診療人次逐年提高，所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的參保農民到衛(wèi)生院住院人次逐年提高，轄區(qū)居民對在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獲得醫(yī)療衛(wèi)生服務的有效性、經濟性、安全性、方便性、舒適性滿意。
    達到上述條件的若不符合以下條件之一的，不能認定為“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”。
    五、活動安排。
    活動分年度實施，每年度分3個階段。
    （一）宣傳發(fā)動階段。我院成立了“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動領導小組，確定領導機構組成人員和工作職責及成員單位職責。
    （二）整改提高階段。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在活動領導小組的領導下，結合黨的群眾路線教育實踐活動和“三好一滿意”活動，對照“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”標準，突出查找群眾反映最強烈、最不滿意的問題，并進行整改。
    （三）總結驗收階段?；顒宇I導小組牽頭組織由群眾等組成的測評團隊或者委托第三方按照“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”標準對整改后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行群眾測評，測評范圍應當覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務人口尤其是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診的患者、接受基本公共衛(wèi)生服務的人群等，對于群眾測評滿意的，逐級上報至縣級衛(wèi)生行政部門進行審核。
    六、工作要求。
    （一）加強組織領導。成立由主要負責同志任組長的領導小組，統(tǒng)籌協(xié)調開展活動有關工作。制訂實施方案。按照要求，精心部署，認真組織，確?；顒尤〉脤嵭?。
    （二）做好宣傳引導。充分發(fā)揮宣傳和輿論引導作用，調動醫(yī)務人員、轄區(qū)居民參與的積極性，深入挖掘我鎮(zhèn)“建設群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的好經驗、好做法，發(fā)揮典型示范作用，推動活動的順利開展。
    （三）加強監(jiān)督指導。我院要加強對活動開展過程的監(jiān)督對活動中發(fā)現(xiàn)的問題應當及時進行糾正。“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”應當以此為契機，按照建設標準和規(guī)范化管理的要求持續(xù)推進，并不斷提到更高的水平。將此活動視為簡單的評選達標活動，而是講求實效，不搞形式主義，通過此項活動的開展引導和推動我鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設和管理、發(fā)展更上新臺階。
    衛(wèi)生院活動實施方案篇五
    堅持新時期黨的衛(wèi)生與健康工作方針，以滿足廣大群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為目標，以建立優(yōu)質高效的醫(yī)療服務體系為重點，緊緊抓住基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力的薄弱環(huán)節(jié)，通過開展“優(yōu)質服務基層行”活動，完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務功能，改進服務質量，突出服務特色，保障醫(yī)療安全，提高服務能力，提升群眾對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的利用率和獲得感，為建立分級診療制度打下堅實基礎。
    （二）基本原則。
    1.分級負責?？h衛(wèi)生健康局制定工作方案，細化任務措施，層層抓好落實。
    2.嚴格標準。嚴格按照國家衛(wèi)生健康委制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力標準（2018年版）》（以下簡稱“標準”），認真開展自評整改，嚴格復核評估，切實做到好中選優(yōu)，寧缺毋濫。
    3.全面覆蓋。動員和引導所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加活動，全面提升服務能力和改善服務質量。
    4.公開公正。主動公開活動流程和結果，接受社會與群眾監(jiān)督。
    （一）活動目標。利用3-5年時間，通過活動的開展，逐步建立起適應我省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構特點的服務能力標準和評價體系，力爭使所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務能力達到基本標準，部分能力較強的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達到推薦標準。2019年度中心衛(wèi)生院要達到標準要求，2020—2022年度一般衛(wèi)生院全部達標。
    （二）活動范圍?；顒釉谌h范圍內開展，所有經衛(wèi)生健康局注冊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均應參加活動。村衛(wèi)生室可參照執(zhí)行。
    （三)活動形式。本活動以開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能力建設為主要形式，強化規(guī)范服務意識，轉變服務模式，進一步滿足群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求，鼓勵各地創(chuàng)新活動形式，以典型引導、現(xiàn)場觀摩等結合實際，開展評審評價創(chuàng)建工作。
    （一）提升醫(yī)療服務能力。
    結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能定位，對照國家衛(wèi)生健康委制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力標準（2018年版）》，著力提升急診搶救、門診、住院、檢查化驗、中醫(yī)藥等醫(yī)療服務能力。
    1.提升門診醫(yī)療服務能力。以本地區(qū)常見病、多發(fā)病和診斷明確的慢性病患者為重點（高血壓、糖尿病、慢性阻塞性肺病、冠心病、腦卒中康復期、晚期腫瘤、慢性腎功能衰竭等），有針對性地提升門診疾病咨詢、診斷與治療能力，努力提高門診就診率。
    2.提升急診急救服務能力。加強急診、院前急救、衛(wèi)生應急能力建設，獨立設置搶救室，合理配置急救設施與藥品（給氧設施、吸引器、洗胃機、心電監(jiān)護儀、簡易呼吸機、除顫儀、喉鏡等急救設備）。加強二級以上醫(yī)院對基層醫(yī)療機構的急救技能指導培訓，熟練掌握基本急救技術與操作規(guī)程（心肺復蘇、氣管插管、除顫、洗胃、止血包扎、骨折固定等），提升基層醫(yī)務人員對循環(huán)、呼吸、急性中毒、休克、腎功能衰竭等急危重癥患者初步診斷和急救處理能力。
    3.提升住院服務能力。（1）開展與機構人員資質、技術準入、設施設備相適應的住院、手術、分娩等服務；（2）結合區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生需求和機構基礎條件，合理設置基層醫(yī)療機構床位數(shù)，并根據(jù)分級診療要求，重點向社區(qū)護理、康復方向發(fā)展，鼓勵基層醫(yī)療衛(wèi)生機構與上級協(xié)作醫(yī)院開設聯(lián)合病房，為二級以上醫(yī)院下轉康復期患者提供必要的診療條件，方便群眾看病就醫(yī)，提高床位使用率。
    4.提升檢驗診斷能力。合理配置和更新基礎檢驗設施設備，開展常規(guī)檢驗、心電、超聲、x線攝片等檢查服務。充分利用現(xiàn)有醫(yī)療資源，建立“基層檢查、上級診斷”診療新模式，推進醫(yī)聯(lián)體內檢驗結果互認，提高優(yōu)質醫(yī)療資源可及性和醫(yī)療服務整體效率。
    5.提升中醫(yī)藥服務能力。加強基層醫(yī)療機構中醫(yī)科和中藥房建設，按照要求獨立設置中醫(yī)館、國醫(yī)堂等中醫(yī)綜合服務區(qū)，突出中醫(yī)文化特色。結合全科醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓等工作，加強中西醫(yī)人員中醫(yī)藥知識與技能培訓，大力推廣各類中醫(yī)藥適宜技術，提高常見病、多發(fā)病和慢性病中醫(yī)規(guī)范化診療服務能力。發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，增加基本公共衛(wèi)生中醫(yī)藥健康管理內容，積極開展中醫(yī)“治未病”服務，普及中醫(yī)藥健康理念知識，更好地為老年人、兒童、孕產婦、高血壓和糖尿病患者服務。
    6.改善服務環(huán)境，增強居民體驗感。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關建設及設備配備標準，結合轄區(qū)服務人口，嚴格落實房屋建設面積、設備配備、床位設置等硬件建設。優(yōu)化基層醫(yī)療衛(wèi)生機構診療功能布局和就診流程，科室布局、服務流程等應符合醫(yī)院感染控制要求，設置醒目引導標識，提供便民服務措施，提供方便快捷的檢查結果查詢、結算服務、導醫(yī)服務。綠化、美化、亮化院內外環(huán)境，建立衛(wèi)生保潔制度，做到服務環(huán)境清潔、舒適、溫馨，保持良好的服務環(huán)境和醫(yī)療秩序。
    7.完善家庭醫(yī)生簽約服務。建立和完善簽約服務機制和簽約激勵機制，明確簽約服務費和簽約服務內容，合理設定包含基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生在內的基礎性服務包，鼓勵提供中醫(yī)藥服務，根據(jù)服務能力和需求，拓展個性化簽約服務內容。加強宣傳，制定便民、惠民、利民的簽約服務措施，提高居民參與簽約服務的主動性和自覺性。穩(wěn)定一般人群和重點人群簽約率，貧困人口簽約服務實現(xiàn)全覆蓋，提高居民對簽約服務的感受度。
    8.推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理。加強對村級衛(wèi)生機構行政、業(yè)務、藥械、財務、績效考核等一體化管理，強化人員培訓，建立科學合理分工協(xié)作機制，規(guī)范服務行為，提升村級醫(yī)療衛(wèi)生機構管理和服務水平。
    9.強化“三基”培訓，提升診療水平。有針對性地組織開展醫(yī)護人員“基本理論、基本知識、基本技能”培訓，每年舉辦不少于一次的理論知識考核和技能操作考核，做到全員培訓、考核，人人達標。組織開展“崗位練兵”“理論知識競賽”“技能操作競賽”等活動，促進醫(yī)務人員“三基”水平的提高。大力開展基層醫(yī)療衛(wèi)生人員繼續(xù)教育和技能培訓，采取以會代訓、集中學習、遠程教育等多種形式，提升臨床診療能力和基本公共衛(wèi)生服務能力。落實農村衛(wèi)生人員培訓規(guī)劃，推廣適宜技術，不斷提高轄區(qū)居民在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的就診率。
    （二）做實基本公共衛(wèi)生服務項目，提高群眾獲得感。
    加強培訓，嚴格落實《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（第三版）》，突出普通人群健康素養(yǎng)提升和重點人群個性化連續(xù)健康管理，規(guī)范服務，提升服務效果，逐步實現(xiàn)健康檔案向居民公開，提高全社會對服務項目的知曉率、獲得感。同時，配合專業(yè)公共衛(wèi)生結構做好相關重大公共衛(wèi)生服務。
    （三）加強醫(yī)療質量管理，規(guī)范服務行為。
    1.制定完善醫(yī)療管理制度。建立健全與基層醫(yī)療機構實際情況相符合的各項規(guī)章制度，明確各類人員的崗位職責，力求做到工作制度健全，管理層級分明，科室職能清晰，崗位職責明確，工作程序流暢，醫(yī)療服務規(guī)范。認真落實醫(yī)療質量與醫(yī)療安全核心制度，建立健全醫(yī)療質量、醫(yī)療安全評價體系，加強醫(yī)療機構內部管理、醫(yī)療質量管理和醫(yī)療服務過程重點環(huán)節(jié)、重點領域、重點人員管理，持續(xù)改進醫(yī)療質量。
    2.加強護理質量管理。重視并加強護理隊伍建設，嚴格落實護理人員配備、崗位管理，保證臨床護理人員數(shù)量。建立健全護理常規(guī)和技術操作規(guī)程，提高護理人員醫(yī)囑執(zhí)行能力，規(guī)范護理文件書寫，護理人員應正確、完整地做好護理記錄。落實基礎護理和護理安全措施，有條件的單位可開展責任制護理，進一步提高臨床護理水平。
    3.強化醫(yī)院感染管理。認真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》和《消毒管理辦法》，醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行無菌技術操作、消毒隔離工作制度和手衛(wèi)生規(guī)范，牢固樹立無菌觀念，人人掌握六步洗手法，杜絕院感安全隱患。加強消毒效果監(jiān)測，落實整改反饋責任機制。按照《醫(yī)療機構醫(yī)療廢物管理辦法》要求，加強醫(yī)療廢物暫存處設施設備建設，做到“五防”，即：防滲漏、防鼠、防蚊蠅、防蟑螂、防盜以及預防兒童接觸。落實好轄區(qū)內“小箱進大箱”工作，醫(yī)療廢物集中處置符合要求，并由有資質的單位集中無害化處理，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。
    4.規(guī)范藥事管理。根據(jù)《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》要求，完善藥事管理組織和管理制度，建立藥品不良反應報告制度并落實到位。嚴格執(zhí)行原衛(wèi)生部《處方管理辦法》《抗菌藥物臨床應用管理辦法》《抗菌藥物臨床應用指導原則》以及國家中醫(yī)藥管理局《中藥處方格式及書寫規(guī)范》，提高處方書寫質量，處方書寫合格率達到90％以上；加強抗菌藥物臨床應用管理，控制抗菌素聯(lián)合使用，防止抗生素和激素濫用；加強特殊藥品的管理，建立健全毒性藥品、麻醉藥品和精神藥品采購、使用與安全保管制度，確保藥品安全。
    （四）完善綜合管理。
    加強行風建設和黨組織建設，落實基層醫(yī)療衛(wèi)生機構院務公開和信息公開制度，自覺接受社會監(jiān)督。建立行政、業(yè)務、資金巡查制度，加強基本公共衛(wèi)生服務項目資金監(jiān)管，確保?？顚Ｓ?，嚴禁截留和挪用。對弄虛作假、違規(guī)使用資金、騙保、收受藥品回扣、不遵守醫(yī)療質量安全規(guī)定等違反相關法律、法規(guī)行為，要加大查處力度，不斷凈化基層醫(yī)療衛(wèi)生執(zhí)業(yè)環(huán)境。進一步完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構規(guī)范管理的長效機制，探索建立基層醫(yī)療衛(wèi)生機構評審評價制度，以評促建、規(guī)范發(fā)展。
    （一）安排部署?？h衛(wèi)生健康局制定實施方案，進行動員部署。上報市衛(wèi)生計生委備案，此工作于2019年1月底前完成。
    （二）創(chuàng)建自評。參加活動的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照活動要求，對照標準開展自評自查，在查找問題的基礎上，針對薄弱環(huán)節(jié)進行專項整改提升。達到基本標準或推薦標準的機構按程序向縣衛(wèi)健局提出審核申請。第一實施年度，應于2019年4月30日前完成。此后，凡鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，經不少于6個月的自評自查達到基本標準或推薦標準的，可于每年的4月前隨時申報。
    （三）縣級復核。每年5月上旬完成對提交的初步結果進行審核把關，將達到基本標準和推薦標準的機構上報至市級復核。
    （四）市級復核。每年5月中旬至6月份，對照標準做好迎接市衛(wèi)生健康委員會委托的第三方開展現(xiàn)場復核。
    （一）達到基本標準的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，在其床位設置、設備配備、人員培訓、特色科室建設、醫(yī)療技術準入、高級專業(yè)技術崗位占比、評優(yōu)評先、表彰獎勵等方面給予一定政策傾斜。
    （二）符合相關條件的可參加二級醫(yī)院評審，達到二級醫(yī)院基本標準的可加掛“xxx醫(yī)院”名稱。
    （三）未達到基本標準的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，不可參加評選評優(yōu)、表彰獎勵等。
    （一）建立領導組織?？h衛(wèi)生健康局成立活動領導小組，負責活動的領導和組織實施，同時組建多處室參與的檢查小組，負責全縣活動的組織協(xié)調、技術指導和抽查復核等工作?？h衛(wèi)生健康局成立本級活動領導小組，領導小組組長由衛(wèi)健局局長擔任，負責活動動員和協(xié)調領導和組織實施，并協(xié)助省、市開展復核或抽查工作。
    （二）完善協(xié)調機制。建立完善內部協(xié)調機制、部門間協(xié)作機制，內外形成合力推動基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務能力向更高水平發(fā)展。
    （三）健全管理制度。市衛(wèi)生計生委根據(jù)專家?guī)旃芾磙k法，組建相應的專家?guī)臁Ｔ谑〖壭l(wèi)生健康行政部門統(tǒng)一領導下，專家?guī)炜蓪嵭匈Y源共享。
    （四）落實配套政策?？h衛(wèi)健局按照深化醫(yī)改等文件要求，合理核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構編制總量，落實財政補助經費，完善績效工資政策，進一步推進醫(yī)保政策向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構傾斜。要發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體和醫(yī)共體強基層的作用，進一步提升基層服務能力，為活動開展營造良好的環(huán)境。
    （五）加強宣傳引導?？h衛(wèi)生健康局、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構要及時關注國家衛(wèi)生健康委官方網(wǎng)站、《健康報》、健康中國微博、微信公眾號發(fā)布的相關信息，積極宣傳、營造良好社會氛圍，并及時跟蹤、學習外部經驗，將自身活動引向縱深，特別是在持續(xù)改進醫(yī)療衛(wèi)生服務質量、優(yōu)化診療流程、改善群眾就醫(yī)體驗、提高服務能力等方面的創(chuàng)新做法和舉措，理性思考，積極報送經驗材料。
    衛(wèi)生院活動實施方案篇六
    實施計劃是指對某項工作在目標、要求、工作內容、方法和工作步驟等方面作出全面、具體、明確安排的計劃文件。這是一種應用寫作風格。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
    為切實加強全市基層衛(wèi)生健康服務體系建設，進一步提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機構管理水平和服務質量，根據(jù)國家、省衛(wèi)生健康委、省中醫(yī)藥管理局關于開展“優(yōu)質服務基層行”活動的部署安排，切實開展好全市“優(yōu)質服務基層行活動”（以下簡稱“活動”），特制定本工作方案。
    深入貫徹新時期黨的衛(wèi)生健康工作方針，堅持保基本、強基層、建機制的工作思路，以滿足群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為目標，以建立優(yōu)質高效的基層衛(wèi)生健康服務體系為重點，以開展基層衛(wèi)生健康服務能力建設為主要形式，在創(chuàng)建群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城市示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心的基礎上，充分結合基層履職盡責實際，積極開展“優(yōu)質服務基層行”活動。按照“分級負責、嚴格標準、全面覆蓋、公開公正”的原則，動員和引導所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心參與。
    （一）活動目標。通過活動，基層機構服務功能進一步增強、服務能力進一步提升、運行管理進一步規(guī)范，逐步建立起符合全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構特點的服務能力標準和評價體系。20xx年每個縣區(qū)申報合格以上檔次的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不少于機構總數(shù)的20%，申報合格以上檔次的社區(qū)衛(wèi)生服務中心不少于機構總數(shù)的10%（未設置的除外）。
    （二）活動范圍?；顒釉谌蟹秶鷥乳_展，所有在衛(wèi)生健康行政部門注冊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心均應參加，鼓勵非政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構參與本活動。
    （一）強化功能任務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心是衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的基石，是醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的網(wǎng)底，是城鄉(xiāng)居民健康“守門人”，具有公益性、綜合性的功能，承擔常見病和多發(fā)病的防治、基本公共衛(wèi)生服務、生育技術服務、健康管理、危急重癥病人的初步急救和轉診等工作任務，進一步強化醫(yī)療服務功能，實現(xiàn)“功能全”。
    （二）合理配置資源。按照“規(guī)模適宜、功能適用、裝備適度”的原則，結合經濟社會發(fā)展水平、功能定位、服務人口規(guī)模數(shù)量、地理位置、服務半徑、交通狀況、醫(yī)務人員技術水平、開展業(yè)務項目、工作量等因素，配備適宜的床位、人員、設施和設備，實現(xiàn)“供給足”。
    （三）提升醫(yī)療能力。有針對性的加強常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力；加強急診、院前急救、應急能力建設；開展與機構人員資質、技術準入、設施設備相適應的住院、手術、分娩等服務；提升中醫(yī)藥和康復服務能力，加強中醫(yī)館建設；合理配置和更新必要的檢查檢驗設施設備，開展常規(guī)檢驗和心電、超聲、x線影像等檢查服務，實現(xiàn)“能力強”。
    （四）優(yōu)化服務流程。合理布局門（急）診，方便居民預約就診。完善出（入）院服務流程，加強患者健康教育和隨訪。鼓勵開展家庭出診、家庭病床、巡回醫(yī)療等居家醫(yī)療衛(wèi)生服務，以及疾病恢復期的社區(qū)護理等便民服務。開展雙向轉診，深入實施傳幫帶和縣域醫(yī)共體建設，推動優(yōu)質醫(yī)療資源下沉，實現(xiàn)“上下聯(lián)”。
    （五）做實兩項服務。以家庭醫(yī)生簽約服務為抓手，加強家庭醫(yī)生團隊建設，落實激勵政策，探索推廣基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務深度融合發(fā)展機制，以高血壓、糖尿病等慢性病人群健康管理為突破口，做實做細基本公共衛(wèi)生服務和家庭醫(yī)生簽約服務，實現(xiàn)“醫(yī)防融”。
    （六）推進“互聯(lián)網(wǎng)+”。加強基層機構信息系統(tǒng)的運用監(jiān)管，整合基層信息系統(tǒng)資源，鼓勵各地依托第三方互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，探索應用遠程診療、智能穿載設備、臨床輔助診斷決策、個性化慢病隨訪等系統(tǒng)，擴展信息系統(tǒng)服務功能，推進電子健康檔案向居民個人安全開放，開展互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生服務，確?；鶎訖C構數(shù)據(jù)信息資源有序歸集，實現(xiàn)“信息通”。
    （七）規(guī)范業(yè)務操作。按照醫(yī)療質量管理要求、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術標準、服務指南等規(guī)定，開展疾病防治，加強醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，促進合理用藥，不斷提升醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療服務，實現(xiàn)“質量優(yōu)”。
    （八）完善綜合管理。加強基層黨建、行風建設、績效考核、財務收支預算、后勤保障、信息服務和分工協(xié)作等管理制度建設，開展院容院貌及環(huán)境衛(wèi)生整潔行動，推進“廁所革命”，鼓勵基層機構進行綠化美化，實現(xiàn)“環(huán)境美”。
    （一）建立工作機制。市衛(wèi)生健康委成立“優(yōu)質服務基層行”活動工作領導小組，辦公室設在基層衛(wèi)生科，負責活動組織實施，組建市級專家組，組織開展技術指導和抽查復核等工作?？h級負責基層醫(yī)療衛(wèi)生機構開展自評、資料初審、現(xiàn)場評價，對基層機構上報的結果進行初審。
    （二）完善能力標準。省衛(wèi)生健康委結合我省實際，對國家印發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心能力標準部分條款涉及的指標和評價辦法進行了調整，制定了《四川省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力標準》《四川省社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力標準》（另行印發(fā)），請各地遵照執(zhí)行。
    （三）健全管理制度。市衛(wèi)生健康委建立工作流程、回避制度、抽查復核、專家?guī)旃芾淼戎贫?，組建市級專家?guī)?，建立評價專家個人檔案庫及約束與持續(xù)改進相結合的動態(tài)管理機制，專家?guī)斐蓡T由醫(yī)療機構管理、醫(yī)療、中醫(yī)藥、護理、醫(yī)院感染管理、公共衛(wèi)生、衛(wèi)生監(jiān)督、財務、信息化等方面構成，原則上應當具備中級及以上專業(yè)技術職稱。專家?guī)鞂嵭惺?、省資源共享，縣區(qū)可根據(jù)工作需要，申請抽調市級專家開展評價工作，也可組建本地專家?guī)臁?BR>    （四）扎實開展自評。各地請于3月20日前指定下發(fā)本地細化方案，安排部署本地基層機構迅速啟動相關工作。各縣區(qū)衛(wèi)生健康（衛(wèi)生計生）局要牽頭督促轄區(qū)所有基層機構對照評價標準全面開展自查自評（自查要參考服務能力評價指南逐項評價，另行印發(fā)），基層機構要在查找問題的基礎上，邊查邊改，針對薄弱環(huán)節(jié)進行專項整改提升。整改完畢后，達到基本標準或推薦標準的機構按程序向縣區(qū)衛(wèi)生健康（衛(wèi)生計生）局提出審核申請，4月15日前完成。
    （六）確認活動結果。省衛(wèi)健委將對達到基本標準（b、c檔次）的機構予以發(fā)文確認，對在活動中表現(xiàn)突出的機構進行通報表揚，并列入持續(xù)推進整改提高的重點范圍；對達到推薦標準（a檔次）的機構名單上報國家衛(wèi)健委備案，享受國家衛(wèi)健委規(guī)定的相關政策待遇。
    （一）精心部署落地。開展“優(yōu)質服務基層行”活動是貫徹落實“以基層為重點”的`衛(wèi)生健康工作方針的重要舉措。各縣區(qū)衛(wèi)生健康（衛(wèi)生計生）局要以此為契機，高度重視，主要負責同志要親自部署，分管同志具體抓落實，經辦同志切實負責，加強工作人員的學習培訓，調動基層的主動性、能動性，加強活動的宣傳，營造良好氛圍，形成工作合力。
    （二）完善保障措施。各地要認真梳理近年來上級就基層能力建設以及人財物、技術等投入的政策要求，結合此次活動，主動向當?shù)乜h區(qū)黨委政府主要領導匯報，爭取對基層機構硬件設備設施、人員配置、財政撥款等方面的大力支持，確保機構提檔升級。認真落實“兩個允許”、市人力資源和社會保障局、市財政局、市衛(wèi)生計生委《轉發(fā)關于完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效工資政策保障家庭醫(yī)生簽約服務工作的通知》（廣人社辦發(fā)〔20xx〕264號）等重大政策，合理核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構編制總量，落實績效工資政策。發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體和醫(yī)共體強基層作用，形成協(xié)同效應。對達不到基本標準的機構，要爭取當?shù)攸h委政府的支持，創(chuàng)造條件逐步達到標準。
    （三）確?；顒淤|量。此次活動要求高、時間緊、任務重。各地要把握工作環(huán)節(jié)，嚴格活動標準，規(guī)范開展初審和復核工作，堅持時間服從質量，不追求數(shù)量，確保活動取得實效。對在活動過程中弄虛作假、以次充好等問題，要予以嚴肅處理，對因此造成不良后果的，追究相應責任人的責任。
    （四）總結典型經驗。各地要深入總結活動開展中的典型經驗，重點在主動爭取黨委政府支持、持續(xù)改進醫(yī)療衛(wèi)生服務質量、優(yōu)化診療流程、促進醫(yī)防融合、改善群眾就醫(yī)體驗、提升服務能力等方面的創(chuàng)新做法。省衛(wèi)生健康委將組織專家遴選一批有示范意義的創(chuàng)新舉措，在全省推廣，并適時推薦至國家。
    （五）強化結果應用。對達到推薦標準（a檔次）的機構，在床位設置、設備配備、特色科室建設、醫(yī)療技術準入、高級專業(yè)技術崗位占比、評優(yōu)評先等方面予以傾斜。按照有關要求，對達到推薦標準（a檔次）的機構可參加二級醫(yī)院等級評審，優(yōu)先遴選為社區(qū)醫(yī)院創(chuàng)建試點機構，并優(yōu)先納入今后的項目經費安排。各地要將達到推薦標準（a檔次）的機構優(yōu)先納入財政補短板、強弱項項目，力爭通過活動開展，全面整體提升基層服務能力。
    為貫徹落實20xx年中央1號文件，切實抓好保持共產黨員先進性教育活動，大力改進干部作風，促進經濟發(fā)展，根據(jù)縣委黨員下基層活動的安排，我局特制定黨員干部下基層活動實施方案，xx局黨員下基層方案。
    20xx年3月（一個月）。
    1、深入宣傳貫徹中央1號文件精神。局屬x個支部黨員分別下到xx鎮(zhèn)的xxx、xxx、xxx、xxx村，進村入戶，開展政策宣傳，使文件精神深入人心，同時關心群眾的生產生活問題，幫助制定增收計劃，排查化解各類矛盾，促進農村穩(wěn)定及和諧社會建設。
    2、每個支部要所到村辦一件力所能及的實事，規(guī)劃方案《xx局黨員下基層方案》。辦實事要根據(jù)所到村的實際情況及本支部能力來定，所辦實事要群眾看得見、摸得著。
    3、每個支部要聯(lián)系扶持1－2名貧困學生。每個支部要為所到村組扶持一至二名貧困學生，幫助他們解決上學中遇到的實際問題。
    4、每個支部要為所到村培訓1－2名勞動力。每個支部到村后，要在摸好底的基礎上，訂好培訓計劃，在年內選送一至二名年輕農民進行素質教育培訓。
    5、每個支部黨員至少要聯(lián)系一戶貧困戶。
    6、每個支部要寫出一份綜合調查報告或情況反映。各支部要將黨員的調查報告或情況反映進行綜合，寫出一份綜合調查報告或情況反映。
    成立宣講工作領導小組，由局長、黨總支書記xxx任組長，黨組書記xxx為副組長，局黨組成員、各支部書記為成員，局保持共產黨員先進性教育辦公室具體負責組織實施。
    1、各支部下基層黨員必須按照總支要求按時到位。
    2、下基層黨員在活動期間要認真負責，虛心聽取群眾意見，個人不得亂答復，注意形象，嚴禁發(fā)生任何有損干部形象的行為。要深入群眾家中，了解情況要注重實際，不得走馬觀花；不吃請，不增加基層負擔；堅持依法辦事，按政策辦事。
    為充分發(fā)揮全縣各類專業(yè)技術人才在服務經濟強縣和諧成安建設中的作用，縣人力資源和社會保障局、縣深化加強基層建設年活動領導小組辦公室決定20xx年繼續(xù)在全縣開展千名專家服務基層活動，特制定本實施方案。
    在全縣19個幫扶村，重點圍繞種植、養(yǎng)殖、農產品加工、農村水利建設、醫(yī)療衛(wèi)生等方面問題，組織專家開展科技推廣、人才服務、技術咨詢和項目攻關，集中力量破解一批制約幫扶村發(fā)展的關鍵技術問題，轉化一批應用前景良好的科技成果，培育一批技術推廣和轉化示范區(qū)、示范點，培養(yǎng)和培訓一批農村專業(yè)技能人才。
    20xx年的專家服務基層工作要突出重點，圍繞幫扶村需要解決的突出問題開展服務工作。
    （一）現(xiàn)場科技推廣。組織農業(yè)類專家到田間地頭、林果基地、養(yǎng)殖工場等進行現(xiàn)場技術指導，通過手把手傳授技藝、發(fā)放科技資料、解答咨詢等方式，推廣先進農業(yè)技術，農村實用知識，幫助農民、專業(yè)戶、示范戶解決農業(yè)生產中的具體問題。
    （二）組織技能培訓。針對基層普遍存在的農業(yè)實用技能、鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生人才短缺、技能不足等問題，組織相關領域專家以電視授課，網(wǎng)上教學與現(xiàn)場示范教學的形式，為幫扶村培訓一批扎根農村的實用技術骨干和技能人才。
    （三）開展醫(yī)療義診。結合一些幫扶村存在的地方病、易發(fā)常見病、傳染病，組織醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)專家開展醫(yī)療義診、預防宣傳等服務活動。
    （四）實施結對幫扶。結合幫扶村種養(yǎng)殖大戶、基地的特殊技術需求，抽選相關行業(yè)專家與其開展一對一幫扶，建立長期結對合作服務關系。
    20xx年千名專家服務基層活動分為四個階段：
    （一）調研摸底階段（5月4日—5月25日）。
    由人社局會同基層建設年辦公室，對本縣所有幫扶村進行一次全面調研，全面了解各幫扶村在種植、養(yǎng)殖、農產品加工、農村水利建設、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的技術需求和民營經濟、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在生產經營活動中亟需攻克的難題。
    （二）選派專家對接階段（5月26日—6月10日）。
    人社局會同基層建設年活動辦，對所有技術服務項目進行匯總梳理。根據(jù)需求項目，協(xié)調相關職能部門有針對性選定服務專家。配合好市選派專家對接工作。
    （三）組織實施階段（6月11日—10月31日）。
    縣人力資源和社會保障局和相關各部門按照職責分工分別負責組織實施，采取選派專家個人與選派專家服務小組、專家服務與電話咨詢、網(wǎng)絡服務相結合等多種方式，開展對接服務。各駐村工作組做好相關配合工作。
    （四）總結考核階段（11月1日—12月20日）。
    縣人力資源和社會保障局會同縣加強基層建設年活動辦公室，對千名專家服務基層活動各項服務項目進行考核驗收。
    （一）加強組織領導。全縣各相關部門和各駐村工作組要把開展千名專家服務基層活動作為年度重點工作來抓?？h人社局成立以魏宇寧局長為組長、宋恩副局長為副組長的活動領導小組，縣人社局辦公室負責綜合協(xié)調，職稱股負責組織實施。各相關單位局長要親自掛帥，健全組織，統(tǒng)籌協(xié)調，確?；顒禹樌七M。加強基層建設年活動辦公室及各駐村工作組要按照活動要求，做好相關配合工作。要本著全覆蓋，無遺漏的原則，全面推進千名專家服務基層活動，確保全縣19個幫扶村都能享受到技術服務。
    （二）突出幫扶重點。在確保幫扶村全覆蓋的基礎上，要進一步精選幫扶項目，圍繞農業(yè)、林果、水產、工業(yè)、醫(yī)療等方面選擇3個村的幫扶項目，安排市專家進行重點幫扶。
    （三）嚴格專家選派。著眼幫扶村服務需求，嚴格選派標準，認真把好選派關，切實把業(yè)務能力較強、擁有基層需要的科學技術、具有奉獻精神、對基層有感情的專業(yè)技術人員和行家里手選派下去。
    （四）明確責任分工。千名專家服務基層活動由縣人社局負總責，統(tǒng)籌活動開展全過程；縣人社局負責市派專家接待，做好本級服務工作；專家所在單位對專家到基層服務，按因公出差對待。各專家派出單位要將專家服務基層活動每項工作進行細化分解，明確責任領導和責任人，對各個幫扶項目倒排進度，形成一級抓一級、層層抓落實的責任機制。
    （五）加強督導檢查。千名專家服務基層活動實行月報告、季調度制度。項目對接完成后，縣人社局和專家派出單位要細化方案，建立健全月報告、季調度的督導制度，在活動集中開展時期及時向人社局匯報反饋活動中遇到的新情況、新問題?？h人社局將組成督導組對幫扶村進行督導檢查，加大工作推進力度。
    （六）強化考核驗收。按照《河北省千名專家服務基層項目驗收辦法》，分級組織考核驗收小組，對確定的服務項目進行量化考核，并將專家在幫扶村服務的業(yè)績納入專家服務基層活動考核體系，作為年度考核、評優(yōu)評先、晉職晉級和各類專家選拔、人才培養(yǎng)的重要依據(jù)。
    衛(wèi)生院活動實施方案篇七
    為貫徹落實《重慶市衛(wèi)生和計劃生育委員會辦公室關于開展預防接種規(guī)范管理專項活動的通知》（渝衛(wèi)辦疾控發(fā)〔2015〕346號）（xx衛(wèi)計疾〔20xx〕3號）精神，進一步落實《疫苗流通和預防接種管理條例》、《預防接種工作規(guī)范》等工作要求，強化預防接種規(guī)范管理，提高預防接種服務水平，xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展預防接種規(guī)范管理專項活動。特制定本方案。
    以強化管理為手段，以提高質量為核心，以鞏固提高我鄉(xiāng)免疫規(guī)劃疫苗接種率為目標，進一步健全預防接種服務網(wǎng)絡，推進預防接種工作規(guī)范化建設，全面提升我鄉(xiāng)預防接種工作水平。
    （一）規(guī)范預防接種門診建設。
    1.合理規(guī)劃預防接種單位設置和人員配置。根據(jù)“統(tǒng)一規(guī)劃、合理設置、屬地管理、方便群眾”的原則。
    2.優(yōu)化預防接種服務模式。我鄉(xiāng)設置預防接種門診，村級設置預防接種點，實施定點接種。
    3.合理安排預防接種服務周期。我院接種門診利用“趕集日”，村級利用日接提供預防接種服務，為接種對象提供更加便利的服務。
    （二）規(guī)范兒童預防接種信息系統(tǒng)建設。
    1.做好預防接種個案信息登記與報告，登記與報告覆蓋全人群，要求及時，內容要完整、準確。做好預防接種個案信息審核與訂正。及時發(fā)現(xiàn)預防接種個案信息的漏項、錯項并訂正，檢查數(shù)據(jù)有無漏項、錯項。我院應每月利用客戶端軟件對本轄區(qū)漏種兒童進行統(tǒng)計和催種。
    （三）規(guī)范免疫規(guī)劃工作管理。
    1.加強適齡兒童預防接種管理。
    （1）明確我院和各村衛(wèi)生室的任務和責任區(qū)域，開展漏種兒童主動搜索，并做好補種和記錄工作。每月收集新生兒出生信息，及時將新生兒納入預防接種管理。用預防接種信息系統(tǒng)客戶端，將新生兒出生信息納入預防接種信息系統(tǒng)管理。
    （2）利用多部門溝通和協(xié)作機制，準確掌握轄區(qū)適齡兒童底數(shù)。我院預防接種門診利用與村衛(wèi)生室建立的溝通和協(xié)作機制，比對多渠道獲得的轄區(qū)適齡兒童信息，掌握轄區(qū)適齡兒童出生、流入和流出等情況，及時發(fā)現(xiàn)未納入預防接種管理的兒童，摸清轄區(qū)適齡兒童底數(shù)。
    （3）強化預防接種卡管理，做好預防接種通知和后續(xù)追蹤工作。
    （4）強化預防接種信息化數(shù)據(jù)質量和資料管理。強化信息質量管理，確保所有在xx鄉(xiāng)內所有接種劑次的兒童接種信息全部及時錄入客戶端，同時注意數(shù)據(jù)安全，保證數(shù)據(jù)準確完整。
    2.規(guī)范預防接種告知和宣傳行為。
    （1）開展預防接種宣傳，規(guī)范宣傳行為。各個村衛(wèi)生室利用多種院壩會、宣傳資料多種形式，廣泛宣傳預防接種知識和政策，并要求做好4月25日“全國兒童預防接種日”和預防接種規(guī)范管理專項活動等宣傳。
    （2）加強預防接種證管理。預防接種單位必須按規(guī)定及時為適齡兒童建立預防接種證。
    （3）規(guī)范預防接種單位公示。各個村衛(wèi)生室應在其接種場所的'顯著位置公示第一類疫苗的品種、免疫程序、接種方法、作用、禁忌癥、不良反應以及注意事項等，第二類疫苗除公示以上內容外，還應公示接種服務的疫苗價格和投訴電話。公示預防接種工作流程、接種服務咨詢電話和相關宣傳資料，公示的內容有變化時應及時更新。以村為單位采取多種形式向社會公布轄區(qū)接種單位詳細地址、服務區(qū)域范圍、服務內容、服務時間、聯(lián)系電話等信息，方便群眾并接受社會監(jiān)督。
    3.做好入托、入學兒童預防接種證查驗工作。
    （1）優(yōu)化入托、入學兒童預防接種證查驗工作流程。村衛(wèi)生室應對轄區(qū)內的學校進行查驗工作。
    （2）提前做好漏證、漏種兒童的補證、補種工作。對需要補辦預防接種證的兒童，各個村衛(wèi)生室應根據(jù)其預防接種記錄為兒童補辦預防接種證。對需補種疫苗的兒童，應根據(jù)兒童漏種疫苗和劑次，及時為漏種兒童提供補種服務并記錄相關信息。
    （3）做好預防接種證查驗的登記和信息統(tǒng)計、報告工作。
    入托、入學兒童預防接種證查驗工作的其他技術要求，詳見xx縣教委和縣衛(wèi)計委聯(lián)合下發(fā)的《xx縣兒童入托、入學預防接種證查驗工作方案》。
    4.規(guī)范疫苗和冷鏈管理。
    衛(wèi)生院活動實施方案篇八
    在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，是黨的作出的重大部署，是新形勢下堅持黨要管黨、從嚴治黨的重大決策。根據(jù)鎮(zhèn)、局黨委黨的群眾路線教育實踐活動的總體部署，鎮(zhèn)衛(wèi)生院從2015年2月開始，在全院黨員中深入開展黨的群眾路線教育實踐活動?，F(xiàn)結合本單位實際，制訂實施方案如下：
    一、總體要求
    高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實黨的十八屆三中全會和，緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，以為民務實清廉為主要內容，以領導班子和黨員領導干部為重點，突出作風建設，發(fā)揚整風精神，切實加強全體黨員馬克思主義群眾觀點和黨的群眾路線教育，把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求貫穿于活動全過程，為驛亭鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展提供堅強保障。具體要達到以下要求：
    1.強化群眾觀點。深刻認識貫徹黨的群眾路線的重要性和緊迫性，牢固樹立為人民健康服務的宗旨，推動全鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)服務群眾思路更清晰、措施更有力、效果更明顯。
    烈的突出問題，實現(xiàn)惠民利民。
    3.保持清廉本色。把為民務實清廉作為核心價值追求，加強行業(yè)作風建設，解決鋪張浪費、收受“回扣”“紅包”等問題，保持艱苦奮斗、清正廉潔的政治本色。
    二、基本原則
    1.堅持聚焦作風，真抓實改。以深入貫徹落實中央八項規(guī)定，“28條辦法”、“六項禁令”和鎮(zhèn)、局黨委相關規(guī)定為切入點，強化問題導向，注重嚴格要求，以嚴的標準、嚴的措施和嚴的紀律，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，對作風之弊、行為之垢來一次大排查、大檢修、大掃除。
    2.堅持敞開大門，群眾參與。堅持正面教育為主，開門整風，注重發(fā)揮群眾積極性，沉下去聽取意見建議，征求的意見建議、制訂的工作措施和整改情況向群眾公開，確保全過程都發(fā)動群眾參與，讓群眾評判、受群眾監(jiān)督、使群眾滿意。
    3.堅持圍繞中心，服務大局。把開展活動與滿足群眾健康訴求，推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重點工作結合起來，進一步激發(fā)黨員干部的工作熱情和進取精神，更好地保障人民群眾的健康權益。
    三、重點任務
    黨的群眾路線教育實踐活動，要緊緊抓住反對“四風”這個重點不放，著力解決領導班子和領導干部存在的突出問題，把改進作風的成效真正落實到各級組織和具體工作中。
    1.著力解決干部作風問題。采取切實有效措施，著力解決黨員干部的具體作風問題。領導班子和領導干部，重點解決工作不實、缺乏擔當?shù)葐栴}，提升“引領力”；醫(yī)療服務單位重點解決服務不優(yōu)、能力不強等問題，提升“服務力”；基層黨組織重點解決基礎不牢、爭先不夠等問題，提升“凝聚力”。
    2.著力解決衛(wèi)生民生問題。堅持以提高群眾滿意度和幸福度為導向，把為民辦實事與轉作風、改作風結合起來，想方設法破解群眾反映強烈的問題。
    3.著力解決基層組織問題。切實加強基層黨組織建設，提升黨組織“堡壘指數(shù)” 和黨員“先鋒指數(shù)” 。一是強組織，注重在優(yōu)秀衛(wèi)技人員中發(fā)展黨員，推進黨的組織覆蓋和工作覆蓋。二是抓思想，加強對黨員的先進示范、廉政警示、醫(yī)德醫(yī)風和業(yè)務技能等教育，開展爭創(chuàng)“服務型組織、表率型干部、先鋒型黨員”等活動，提升黨員隊伍的先進性。三是轉作風，深化“結貧思廉”活動，以有效措施回應群眾呼聲，幫解具體困難。四是健制度，完善落實黨組織的工作制度，建立健全加強自身建設，立足崗位面對面聯(lián)系群眾、心貼心服務群眾的長效工作機制。五是作奉獻，深化“真情大義診、健康萬千人”和“星期六黨員志愿服務”等活動，主動積極奉獻社會。
    四、方法步驟
    根據(jù)鎮(zhèn)、局黨委部署，我院黨的群眾路線教育實踐活動從2015年2月開始，9月基本完成。整個教育實踐活動具體抓好三個環(huán)節(jié)。
    （一）學習教育，聽取意見。重點搞好學習宣傳和思想教育，深
    入開展調查研究，廣泛聽取干部群眾意見，為對照檢查、開展批評和自我批評及解決問題打好基礎。
    1.組織群眾路線學習。采取中心組學習、專題學習、理論輔導、個人自學、依托網(wǎng)絡平臺學習等多種形式，組織黨員干部認真學習黨的十八屆三中全會、系列重要講話、省市區(qū)重要會議精神和中央確定的教育實踐活動3本必讀書，學習《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范手冊》，強化踐行群眾路線的思想自覺。鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部要采用靈活多樣、務實管用的方式，抓好黨員的學習教育，組織集中學習不少于3天。對離退休黨員及年老體弱黨員可采取送學上門等方式組織學習教育。
    2.舉行“三思三觀”討論。圍繞為民務實清廉的總體要求、“四風”問題的具體表現(xiàn)，組織黨員干部開展專題討論。領導干部重點開展“三思三觀”集中討論，認真思考與百姓的感情深不深、與百姓的距離遠不遠、百姓在心中的分量重不重，牢固樹立人民創(chuàng)造歷史的唯物史觀，以人為本、人民至上的價值觀，立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政觀。班子成員要重點開展群眾工作案例討論，交流聯(lián)系服務群眾的經驗和體會，在經驗案例的交流共享中增進與群眾感情。黨員干部重點開展“三對關系”討論，重讀《黨章》，重溫入黨誓詞，認真思考個人與組織的關系，權利與義務的關系，黨員與群眾的關系，進一步強化大局意識、組織觀念、群眾觀點。
    “最美護士”，開展“向身邊的先進典型學習”活動，營造學先進找差距轉作風濃厚氛圍。發(fā)揮反面典型的警示作用，以案說法，以案明理，教育引導黨員干部引以為戒、防微杜漸。發(fā)揮群眾工作案例的教育作用，用好我區(qū)《群眾工作案例匯編》地方教材，學習群眾工作方法，提升群眾工作能力。
    4.開展“走親連心”行動。進行訪基層，聽民聲，接地氣，通下情，解難題。圍繞衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展和基層群眾關心的突出問題，與黨員群眾溝通交流，從基層面臨的矛盾、困難中反思自身的差距和不足，思考破解瓶頸性、基礎性、長遠性問題的辦法。
    5.聽取內外各方意見。以工作對象和服務對象為重點，通過調查問卷、座談訪談、下訪約訪等多種形式廣泛深入聽取干部群眾意見建議，并運用“先學先查先改”和民主生活會征求到的意見成果，重視信訪、投訴等送上門的意見呼聲，多渠道、多形式收集意見建議。
    （二）查擺問題，開展批評。重點是圍繞為民務實清廉要求和“八項規(guī)定”、“28條辦法”、“六項禁令”等相關規(guī)定貫徹落實情況，認真查擺形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風方面的問題，深入進行黨性分析，以整風的精神開展批評與自我批評。
    1.找準找實具體“四風”問題。組織黨員干部對照黨章、廉政準則和改進作風要求，對照群眾期盼，對照先進典型，通過群眾提、自己找、上級點、互相幫、集體議等方式，深入查找、認真梳理存在的突出問題。要書面條目式列出“四風”突出問題，由上級黨組織負責同志和督導組審核把關。
    2.廣泛開展談心談話工作。衛(wèi)生院黨組織主要負責人要帶頭與班子成員逐一談心，班子成員要與分管科室負責人普遍談心，同時單位班子成員要主動接受黨員干部群眾的約談。各個層次要坦誠溝通交流思想、推心置腹交換意見，特別是相互之間開展的批評意見，要在談心時充分溝通交流。既要肯定成績，又要指出不足，把矛盾和問題解決在專題民主生活會和組織生活會前。要注意聽取督導組的意見建議，溝通思想認識，進行提醒幫助，為專題民主生活會和組織生活會做好準備。
    3.高質量開好專題組織生活會。要召開專題組織生活會。會上，要按照“人人說我、我說人人”的要求，開展嚴肅認真的批評和自我批評，既要深入剖析自己，又要誠懇批評他人，真刀真槍提意見，滿腔熱情幫同志，既要紅紅臉、出出汗，又要加加油、鼓鼓勁，努力達到團結—批評—團結的目的。會后要在一定范圍通報專題組織生活會情況。每個黨員都要參加黨支部召開的專題組織生活會，黨員領導干部要以普通黨員身份參加。
    (三）整改落實，建章立制。重點是針對作風方面存在的問題，提出解決對策，制訂和落實整改方案，抓好突出問題的集中治理，并做好建章立制工作，使貫徹黨的群眾路線成為黨員干部長期自覺的行動。
    即知即改，立行立改。要認真制訂整改方案和措施，明確整改任務書、時間表、責任人。堅持開門整改，向群眾作出整改承諾，及時公布整改情況，請群眾監(jiān)督。把活動整改的問題和需要上級幫助解決的問題銜接起來，以上帶下，以下促上，動真碰硬、攻堅克難，確保整改成效讓群眾看得見、感受得到、大多數(shù)人滿意。
    2.開展正風肅紀專項行動。按照反對“四風”要求， 對照上級相關規(guī)定和局黨委《關于改進作風密切聯(lián)系群眾的實施細則》規(guī)定，嚴肅紀律，改進作風。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生系統(tǒng)“六個嚴禁”規(guī)定，堅決查處發(fā)生在群眾身邊的不正之風和腐敗問題。規(guī)范和落實公務接待有關規(guī)定，堅決反對鋪張浪費行為；狠剎“牌局”、 “酒局”，“回扣”、“紅包”等現(xiàn)象。嚴明工作紀律、規(guī)范公務行為，切實執(zhí)行行風建設“十不準”規(guī)定，堅決整治推諉扯皮、效率低下、消極應付、敷衍塞責，門難進、臉難看、事難辦和損害群眾利益的問題。
    3.開展攻堅破難專項行動。針對了解掌握的干部群眾反映的突出問題，按照“真干、實干、大干”的要求，積極聚心提氣、合力攻堅。從具體工作切入，立足當前，著眼長效，集中解決群眾最關注、最緊迫的突出問題，完善服務體系，增強服務能力，提升服務質量，優(yōu)化服務秩序，著力破解群眾就醫(yī)難、看病煩的瓶頸。
    動單位職工工作積極性。加強和改進衛(wèi)生宣傳工作，提升社會宣傳的影響力，宣傳醫(yī)務人員敬業(yè)奉獻、救死扶傷的感人事跡，多渠道、多形式推進醫(yī)患和諧。注重后備干部培養(yǎng)，提升優(yōu)秀年輕干部的素質和能力。提振隊伍“精氣神” ，凝聚發(fā)展“正能量”。
    5.建立踐行群眾路線長效機制。把解決實際問題和健全完善體制機制結合起來，全面梳理分析現(xiàn)有規(guī)章制度，全面開展“學、清、立、改、停”工作。按照“問計于民、服務于民、取信于民”的目標，建立踐行群眾路線長效機制。在問計于民方面，堅持完善領導干部下基層調研和聯(lián)系工作制度。在服務于民方面，圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，健全完善政策措施和體制機制；圍繞為人民健康提供優(yōu)質服務，深化完善事權規(guī)范、創(chuàng)先爭優(yōu)機制。在取信于民方面，創(chuàng)新完善基礎管理、群眾評價機制。要強化制度規(guī)定的剛性約束，堅決糾正有令不行、有禁不止、無視制度規(guī)定的問題。
    五、組織領導
    1.強化領導責任。鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立黨的群眾路線教育實踐活動領導小組，下設辦公室，負責日常工作。單位黨組織是本單位教育實踐活動的責任主體，主要領導要承擔起第一責任人的責任，既當組織者，又當示范者。
    2.強化帶頭示范。領導干部要帶頭參加黨的群眾路線教育實踐活動，以身作則，率先垂范，帶頭參加學習，帶頭蹲點調研，帶頭聽取意見，帶頭查擺問題，帶頭開展批評和自我批評，帶頭抓好問題整改，以自身模范行動引領帶動黨員干部投入黨的群眾路線教育實踐活動。
    要用好的作風開展教育實踐活動，做到“不虛”、“不空”、“不偏”，確保教育實踐活動沿著正確軌道健康深入推進。
    3.要強化宣傳引導。鎮(zhèn)衛(wèi)生院要充分利用各種形式，加強正面宣傳，宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)為民務實清廉先進典型，反映教育實踐活動的進展和成效，推廣教育實踐活動的經驗和做法，為黨的群眾路線教育實踐活動營造良好氛圍。
    4.強化統(tǒng)籌共進。要按照規(guī)定的目標任務、環(huán)節(jié)程序和工作要求，周密安排、有序推進，把教育實踐活動引向深入。要注重統(tǒng)籌兼顧，做到教育實踐活動和完成各項工作兩手抓、兩促進，以活動成效推動衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展，以醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，城鄉(xiāng)衛(wèi)生一體化，醫(yī)療衛(wèi)生服務體系、能力、質量提升等重點工作成果來檢驗活動成效，讓群眾切實感受到教育實踐活動帶來的可喜變化。
    醫(yī)院各科室：
    案。
    一、指導思想
    堅持以黨的十八屆三中全會和在黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上的重要講話以及中央、省、市、縣相關會議精神為指導，以“為民、務實、清廉”為主要內容，教育引導我院黨員干部緊緊圍繞“一切為了人民健康”的使命要求，牢固樹立群眾觀點，弘揚醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神；不折不扣地落實中央八項規(guī)定、《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》；全面加強效能建設，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，對作風之弊、行為之垢進行一次大排查、大檢修、大掃除；保持“一竿子插到底”的工作作風和“釘釘子”的精神狀態(tài)，逐步解決群眾在看病就醫(yī)方面反映強烈的突出問題，進一步密切與人民群眾的聯(lián)系，努力造就一支“真抓實干，把事干成，造福百姓”的黨員干部隊伍，為深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生改革和發(fā)展，進一步提高轄區(qū)內人民群眾健康水平作出積極貢獻。
    二、目標要求
    結合我院的實際，把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求貫穿于活動全過程，以“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為抓手，開展黨的群眾路線教育實踐活動，促進黨員干部受教育、人民群眾得實惠、黨建工作上水平，實現(xiàn)人才素質提升、就醫(yī)環(huán)境改善、醫(yī)德醫(yī)風增強，使百姓放心、人民滿意，醫(yī)院發(fā)展上臺階，達到群眾滿意的目的。
    三、具體任務
    （一）牢固樹立群眾觀念。堅持問政于民、問需于民、問計
    于民，發(fā)揚密切聯(lián)系群眾之風，進一步加強黨群干群關系。形成一切為了群眾、一切依靠群眾和從群眾中來、到群眾中去的優(yōu)良作風。堅決糾正群眾觀念淡薄、漠視群眾利益、服務態(tài)度生硬等問題，解決宗旨意識和群眾觀念淡薄的問題；堅決糾正“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，解決服務意識不夠的問題；堅決糾正質量意識和確保安全不強的問題，有效解決核心制度落實不到位、診療行為不規(guī)范、醫(yī)院感染控制薄弱等突出問題；堅決糾正亂收費、以權謀私、以醫(yī)謀私、收受“紅包”、開單提成和醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂等違法違紀行為，解決廉潔意識和行業(yè)形象不優(yōu)的問題，建設服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”的醫(yī)療系統(tǒng)，切實加強醫(yī)療行業(yè)作風建設，不斷提升服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質量，大力弘揚高尚醫(yī)德，構建和諧醫(yī)患關系，爭創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。
    急、幫群眾所需，解群眾所困。堅決反對享樂主義，教育引導黨員、干部克己奉公、苦干實干；勤政廉政、潔身自好；有令必行、有禁必止。堅決反對奢靡之風，教育引導黨員、干部堅守節(jié)約光榮、浪費可恥的思想觀念，狠剎揮霍享樂和驕奢淫逸的不良風氣，做到精神高尚、情趣健康，艱苦樸素、精打細算，勤儉辦事。
    （三）加強紀律作風建設。堅決杜絕紀律松弛、上班遲到早退、擅自脫崗，上班時間串門溜崗、玩手機、看電視、炒股票、逛淘寶、工作日違規(guī)飲酒、賭博以及“慵懶散奢”等現(xiàn)象。
    （四）深入實施“三好一滿意”活動，樹立新時期衛(wèi)生行業(yè)新形象。我院要堅持以人為本，以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，建立健全為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)長效機制。改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”。加強質量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質量，努力做到“質量好”。加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”。深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。切實解決群眾反映強烈的突出問題,進一步改善群眾就醫(yī)感受，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
    四、方法步驟
    本次教育實踐活動按照學習教育、查找問題、整改落實三個基本環(huán)節(jié)有序推進。
    （一）學習教育、聽取意見（3月中旬-5月20日）
    1.召開動員會。認真?zhèn)鬟_學習中央、、、、衛(wèi)
    生局和鎮(zhèn)黨委關于群眾路線教育實踐活動的部署要求，醫(yī)院領導
    做動員報告，深入進行思想發(fā)動，作出工作部署。搞好學習宣傳
    和思想教育，增強黨員干部參加教育實踐活動的自覺性。了解單
    位領導班子和干部作風方面情況的總體評價，以及在“四風”方
    面存在的突出問題，聽取對搞好教育實踐活動的意見和建議。
    2.組織專題學習。充分利用業(yè)余時間，采取靈活管用的方式，
    抓好黨員干部的學習教育。主要學習黨的十八屆三中全
    3.廣泛聽取意見。院支部班子成員要聽取基層群眾對本單位
    領導干部“四風”方面的意見和建議。干部職工要深入各村了解
    群眾對醫(yī)療的需求，聽取群眾呼聲，自覺查找“四風”方面存在
    的問題和不足。召開座談會，在院內發(fā)放調查問卷，設立征求意
    見箱、公布衛(wèi)生院群眾路線教育辦公室電話（xxx），廣泛征求
    員干部和群眾的意見必聽、離退休老同志的意見必聽、黨外干部
    的意見必聽、困難多矛盾突出的地方的意見必聽。
    （二）查擺問題、開展批評（5月21日—7月20日）
    1.分析查找問題。堅持“找不出問題就是最大的問題、找
    不準問題就是最大的失職”的思想認識，一把手親自抓、聚焦“四
    風”問題，采取切實有效措施，圍繞為民務實清廉要求，通過大
    家提、自己找、集體議、互相幫、上級點、群眾評，重點是自己
    找、認真查擺“四風”等方面的問題，進行黨性分析和自我剖析，開展批評和自我批評，剖析原因，制定措施，抓好整改。
    2.撰寫對照檢查材料。在開展對照檢查的基礎上，領導干部
    要親自撰寫對照檢查材料，對照檢查材料包括一下內容：遵守黨
    方向和改進措施；主要負責領導要親自主持起草領導班子對照檢
    查材料，并在一定范圍征求意見；黨員干部職工要親自動手撰寫
    個人對照檢查材料，要審閱個人對照檢查材料，防止
    把對照檢查材料寫成工作總結或述職報告。
    3.認真召開專題民主生活會。院領導班子要認真召開專題民
    主生活會。會前，支部主要負責同志與班子成員逐一談心，班子
    成員間要互相談心，班子成員要與所分管部門負責同志逐一談
    心。屆時上級督導組隊領導班子及班子成員的對照檢查材料嚴格
    把關，做到“四不放過”，既群眾沒有積極參與的不放過，“四
    認真地開展批評與自我批評，自我批評要敢于向自己開炮，勇于
    專題民主生活會，通過思想交鋒，觸及靈魂實質，取得“紅紅臉、出出汗、加加油、鼓鼓勁”的效果，達到“團結—批評—團結”的目的。會后要在一定范圍內通報民主生活會召開情況。
    （三）整改落實、建章立制（7月21日-8月31日）
    1.制定整改方案。要針對作風方面存在的問題，制定切實可
    和需要上級幫助解決的問題銜接起來，建立協(xié)調聯(lián)處工作工作
    制，以上帶下、以下促上，動真碰硬、攻堅克難，持續(xù)用勁、步
    步為營，確保整改讓群眾看得見、感受到、大多數(shù)人滿意。
    2.開展專項整治。院支部要按照整改方案的部署，開展“五
    排查五整治”專項行動，逐項抓好整改落實，著力排查中央八項
    規(guī)定和省、市、有關規(guī)定落實不到位的情況，著力整治“小
    金庫”、公款送禮、公款吃喝、鋪張浪費、接收會員卡和商業(yè)預
    付卡、玩風盛行、多占辦公用房等問題，著力改進學風文風會風，
    著力控制“三公”經費支出，著力推進作風轉變，著力維護群眾
    重的進行查處。
    3.加強制度建設，健全長效機制。對貫徹黨的群眾路線已
    有制度進行梳理，經實踐檢驗行之有效、群眾認可的，要長期堅
    持；對不適應新形勢新任務要求的，要抓緊修訂完善。堅決糾正
    有令不行、有禁不止、無視制度的問題。總結實踐中的好經驗好
    做法，完善黨員干部直接聯(lián)系群眾制度和暢通群眾訴求反映渠
    道、干部考核評價等制度，推動改進工作作風、密切聯(lián)系群眾常
    態(tài)化長效化。
    4.召開活動總結會議。教育實踐活動基本結束后，召開總結
    大會，院支部書記作總結講話，聯(lián)系上級督導組對我院教育實踐
    活動進行評價。
    五、組織保障
    （一）加強組織領導。成立xxx衛(wèi)生院黨的群眾路線教育實
    踐活動領導小組，院支部書記任組長，負責組織實施醫(yī)院教育實
    踐活動。領導小組下設辦公室，明確負責具體工作的人員，充分
    發(fā)揮牽頭抓總和綜合協(xié)調的作用，超前謀劃、統(tǒng)籌安排。
    （二）強化督促指導。采取多種形式加強對本單位教育實踐
    活動的督促檢查，抓好各項工作的落實。
    （三）加強宣傳引導。要充分利用公開欄、宣傳欄、簡報、
    信息、網(wǎng)站等宣傳陣地，開設教育實踐活動專欄，大力宣傳中央
    和、、關于開展教育實踐活動的重要精神和決策部
    署，宣傳本單位教育實踐活動的工作進展情況和實際成效。既加
    強正面宣傳和引導，凝心聚力，又要強化輿-論監(jiān)督，及時總結提
    煉單位在實踐活動中形成的新經驗和做法，促進教育實踐活動深
    入開展。
    （四）注重統(tǒng)籌兼顧。把教育實踐活動與推進業(yè)務工作緊密
    結合起來，合理安排時間和精力，使活動每個環(huán)節(jié)、每項措施都
    為中心工作服務，全力推動各項工作目標任務落實。把教育實踐
    活動與促進黨員干部履職盡責結合起來，不斷激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱
    情，努力以工作成績檢驗活動成效，切實做到兩手抓、兩不誤、兩促進。
    xxx中心衛(wèi)生院
    2015年3月18日
    抄送：xxx衛(wèi)生局 xxx 衛(wèi)生院 2015年3月18日印
    衛(wèi)生院活動實施方案篇九
    為進一步貫徹落實《護士條例》，深入推進優(yōu)質護理服務，落實責任制護理，不斷提高病員和家屬的滿意度，在總結過去四年我院開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動經驗的基礎上，結合我院正在開展的“三好一滿意”、“醫(yī)療質量萬里行”活動，特制訂20xx年深入開展“優(yōu)質護理服務”活動工作方案：
    按照《護士條例》、《護士守則》和《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》的各項要求，進一步深化“以病人為中心”的服務理念，規(guī)范護理服務行為，提高護理專業(yè)水平，落實責任制整體護理，全面履行護理職責，注重護理專業(yè)內涵，努力為病員提供安全、有效、優(yōu)質的護理服務。
    切實貫徹落實《護士條例》，保證護士人力配備，保障護士合法權益，改善護士工作條件，加強護士隊伍科學管理，建立穩(wěn)定和激勵廣大護士服務于臨床一線、推動優(yōu)質護理服務深入、持續(xù)開展的長效機制，充分調動護士工作積極性。
    20xx年，在全院各護理單元包括內科病區(qū)、手術室均深入開展優(yōu)質護理服務。
    (一)成立領導小組。
    組長：副組長：成員：
    職責：每季度召開會議，及時聽取意見，采取改進措施，不斷提高護理服務水平;對照標準，每季度組織成員對示范科室優(yōu)質護理開展情況進行檢查。
    (二)建立保障制度。
    1.各部門要協(xié)同配合確保我院“優(yōu)質護理服務示范工程”順利開展。
    2.各部門要按照相應的職責及分工做好本科室人員的安排、制度的制定以及其他相應的工作準備。
    3.各部門要定期收集整理各優(yōu)質護理服務單元反饋的意見和建議，并研究整改。
    4.將優(yōu)質護理服務保障工作納入每季度績效考核中，對于保障不力的部門要進行處罰并追究科室負責人的責任。
    (三)進一步明確各部門分工及職責。
    后勤部：
    1.建立巡視機制，定時巡視病房，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。
    2.保證水、電、暖的及時供應和維修。
    3.根據(jù)醫(yī)院計劃增加和更新相關的護理用具設備，做好臨床科室的物資配備，保證病區(qū)臨床工作需求。
    4.常用辦公用品滿足病房工作要求，并送至病房。
    5.加強保潔工的管理，保持病區(qū)臨床工作需求。
    6.做到“三下”(下送、下收、下修)，為臨床提供及時、便捷、高效服務;保證“三通”(水通、電通、氣通)，及時處理“三漏”(漏水、漏電、漏氣)做到定期巡查，處理及時，保證安全使用，記錄完善。
    7.提供送飯菜到病房服務。
    設備科：
    1.認真執(zhí)行醫(yī)療設備管理各項規(guī)章制度，根據(jù)科室需要采購合格的醫(yī)療用品，保障醫(yī)療安全。
    2.建立全院應急調配機制，重點部門搶救設備運轉良好隨時待用。
    3.接到維修電話，30分鐘內到達現(xiàn)場維修，接到急修電話，15分鐘內到達現(xiàn)場維修，有記錄。
    4.做好物品的下送工作。
    藥劑科：
    1、建立健全各項規(guī)章制度，保證配發(fā)藥品質量合格安全有效。
    2.嚴格執(zhí)行處方調劑操作規(guī)程，發(fā)出藥品準確無誤。
    3.每日及時調配各病區(qū)口服藥及液體。
    4.落實基本藥物使用制度，臨床藥師定期查房，指導抗菌藥物的合理應用。
    檢驗科：
    1.為臨床各病區(qū)提供各種采集標本用物。
    2.全天候提供抽血和接收標本，必要時提供床旁采血服務，以免延誤病人的手術和治療。
    3.急癥化驗、醫(yī)技檢查，接到電話或報告單位應立即到床邊采集標本和實施檢查(如床邊b超、床邊心電圖等)。
    4.各種化驗、檢驗報告應在規(guī)定時間內出具，并有專人及時送至病房。
    醫(yī)學影像科室：
    1.開辟綠色通道，實行24小時值班制，及時有效地為患者提供就診服務。
    2.急診和病危病人優(yōu)先檢查，檢查結果立即電話通知臨床醫(yī)生。
    3.住院患者檢查診斷報告單及時送回病區(qū)。
    4.為受檢患者提供便民服務，注意保護患者隱私。
    5.加強科室與臨床科室之間的聯(lián)系，樹立“醫(yī)技圍著臨床轉”的中心服務思想，根據(jù)臨床需求更好地改進科室工作。
    財務科：
    1.認真執(zhí)行物價部門公布的醫(yī)療收費項目、標準，不分解收費、不自立項目收費、不超標準收費。
    2.主動為患者提供每日收費清單和出院總清單。對患者由于不理解所提出的問題，給予耐心解釋;若發(fā)現(xiàn)收錯費用，應及時給予辦理退費手續(xù)。
    3.節(jié)假日照常辦理出入院手續(xù)。4.保證示范病房購買物品的資金供應。
    清洗室：
    1.嚴把質量關，保證消毒滅菌用品合格使用。
    2.開展電話預約服務，及時下收下送，滿足臨床物資的需要。
    3.加強與科室的協(xié)調溝通，多下臨床爭取科室意見，改進工作方法，對提出的意見，建議及時討論分析，制定改進措施，進行質量跟蹤，有記錄。
    4.在全院范圍內進行下收下送。
    醫(yī)務科：
    1.加強臨床醫(yī)生和醫(yī)技科室的管理，規(guī)范醫(yī)囑行為。
    2.加強醫(yī)師培訓，嚴格落實《綜合醫(yī)院分級護理指導原則》和陪護制度，根據(jù)患者病情嚴重程度和生活自理能力開具護理級別醫(yī)囑。
    3.加強醫(yī)護協(xié)作和有效溝通，特殊情況下保證醫(yī)囑正確執(zhí)行。
    綜合辦公室：
    1.結合醫(yī)院實際情況，保證臨床一線護理人員的配備。
    2.執(zhí)行國家有關工資、福利待遇等規(guī)定，保證護士崗位同工同酬。
    3.建立護理人員績效考核制度，調動廣大護理人員的"積極性。
    服務中心：
    1.負責示范病區(qū)所需各種公示牌及溫馨提示牌的制作。
    2.下病房采集新聞并及時報道。
    3.每月及時做好護理滿意度調查工作并及時反饋。
    (一)改善臨床護理服務。
    1、深入開展責任制整體護理模式。在內科繼續(xù)推行扁平化責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、專業(yè)、人性化的護理服務;在急診科繼續(xù)實施“三區(qū)一體”的急救醫(yī)療服務模式;在手術室繼續(xù)給予患者術前、術中和術后專業(yè)、貼心、細致的護理服務，創(chuàng)立“全程、無縫隙”整體護理服務模式。
    2、全面履行護理職責。按照《護士條例》的各項要求，責任護士全面履行護理職責，關注患者身心健康，做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處臵、心理支持、溝通和健康指導等任務，為患者提供整體護理服務。
    3、臨床護理服務充分體現(xiàn)?？铺厣?，各科依據(jù)科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務，保障患者安全，促進患者康復。建立符合本科室的健康教育宣傳手冊，并適時修訂，分別采取個體宣教和集體宣教的方式進行，由責任護士及責任組長負責，護士長不定期抽查與評價。
    4、定期滿意度調查，不斷提高病員和家屬的滿意度。修訂手術室患者滿意度調查表，新增手術醫(yī)生滿意度調查表、護士長滿意度調查表及護士滿意度調查表，護理部每季度，科內每月發(fā)放滿意度調查表，從護士操作技術、服務態(tài)度、健康宣教等方面進行調查，針對調查中的問題及時整改，讓患者從心里滿意。
    (二)加強護士科學管理。
    1、保證臨床護士配備。按照責任整體護理的要求配備護士，引進中高級護理人才，逐步建立老、中、輕護理人才梯隊，落實護士崗位管理。急診科及手術室根據(jù)急診及手術量合理合臵護士。
    2、根據(jù)護理部下發(fā)的績效考核方案，示范科室進一步細化績效考核標準，嚴格落實。以護理服務質量、數(shù)量、技術風險和患者滿意度為重點，將績效考核結果與護士的收入分配、學習進修、獎勵評優(yōu)等掛鉤，向工作量大、技術性難度高的臨床護理崗位傾斜，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。
    3、加大護士培訓力度。根據(jù)年初制定的各級各類護士在職培訓計劃，采取院內外培訓、科內培訓、?？婆嘤柡凸芾砼嘤柕?，創(chuàng)新培訓的方式方法，深化“以病人為中心”的理念，注重崗前培訓、轉正前培訓，加強護士禮儀規(guī)范的學習，提高服務能力和專業(yè)技術水平。
    (三)保障護士合法權益。
    1、保證護士福利待遇。執(zhí)行國家有關工資、崗位津貼、福利待遇、職稱晉升的規(guī)定，提高臨床一線護士的工資待遇水平，確保護理隊伍相對穩(wěn)定。
    2、落實支持保障措施。“優(yōu)質護理服務”是全院共同的工作目標，醫(yī)務科、護理部、設備(后勤)科、財務科、檢驗科、藥劑科、綜合辦公室等部門，應樹立為臨床一線服務的意識，按照崗位職責做好服務，盡可能減少病房護士從事非護理工作，為患者提供直接護理服務，確?！皟?yōu)質護理服務示范工程”順利開展。
    1、強化組織領導。各領導小組成員明確職責，落實工作任務。
    2、加強部門協(xié)調。加強各部門之間的分工協(xié)作、密切配合，形成合力推進優(yōu)質護理服務工作。
    3、建立長效機制。在改革臨床護理模式和護理管理方式方面勇于實踐，重視護理服務內涵建設，加強護士隊伍科學管理，逐步建立調動護士積極性、提高護理質量的長效機制，促進優(yōu)質護理服務深入、持續(xù)、健康發(fā)展。
    衛(wèi)生院活動實施方案篇十
    為切實加強全市基層衛(wèi)生健康服務體系建設，進一步提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機構管理水平和服務質量，根據(jù)國家、省衛(wèi)生健康委、省中醫(yī)藥管理局關于開展“優(yōu)質服務基層行”活動的部署安排，切實開展好全市“優(yōu)質服務基層行活動”(以下簡稱“活動”)，特制定本工作方案。
    深入貫徹新時期黨的衛(wèi)生健康工作方針，堅持?；尽娀鶎?、建機制的工作思路，以滿足群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為目標，以建立優(yōu)質高效的基層衛(wèi)生健康服務體系為重點，以開展基層衛(wèi)生健康服務能力建設為主要形式，在創(chuàng)建群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城市示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心的基礎上，充分結合基層履職盡責實際，積極開展“優(yōu)質服務基層行”活動。按照“分級負責、嚴格標準、全面覆蓋、公開公正”的原則，動員和引導所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心參與。
    (一)活動目標。通過活動，基層機構服務功能進一步增強、服務能力進一步提升、運行管理進一步規(guī)范，逐步建立起符合全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構特點的服務能力標準和評價體系。20xx年每個縣區(qū)申報合格以上檔次的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不少于機構總數(shù)的20%，申報合格以上檔次的社區(qū)衛(wèi)生服務中心不少于機構總數(shù)的10%(未設置的除外)。
    (二)活動范圍。活動在全市范圍內開展，所有在衛(wèi)生健康行政部門注冊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心均應參加，鼓勵非政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構參與本活動。
    (一)強化功能任務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心是衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的基石，是醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的網(wǎng)底，是城鄉(xiāng)居民健康“守門人”，具有公益性、綜合性的功能，承擔常見病和多發(fā)病的防治、基本公共衛(wèi)生服務、生育技術服務、健康管理、危急重癥病人的初步急救和轉診等工作任務，進一步強化醫(yī)療服務功能，實現(xiàn)“功能全”。
    (二)合理配置資源。按照“規(guī)模適宜、功能適用、裝備適度”的原則，結合經濟社會發(fā)展水平、功能定位、服務人口規(guī)模數(shù)量、地理位置、服務半徑、交通狀況、醫(yī)務人員技術水平、開展業(yè)務項目、工作量等因素，配備適宜的床位、人員、設施和設備，實現(xiàn)“供給足”。
    (三)提升醫(yī)療能力。有針對性的加強常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力;加強急診、院前急救、應急能力建設;開展與機構人員資質、技術準入、設施設備相適應的住院、手術、分娩等服務;提升中醫(yī)藥和康復服務能力，加強中醫(yī)館建設;合理配置和更新必要的檢查檢驗設施設備，開展常規(guī)檢驗和心電、超聲、x線影像等檢查服務，實現(xiàn)“能力強”。
    (四)優(yōu)化服務流程。合理布局門(急)診，方便居民預約就診。完善出(入)院服務流程，加強患者健康教育和隨訪。鼓勵開展家庭出診、家庭病床、巡回醫(yī)療等居家醫(yī)療衛(wèi)生服務，以及疾病恢復期的社區(qū)護理等便民服務。開展雙向轉診，深入實施傳幫帶和縣域醫(yī)共體建設，推動優(yōu)質醫(yī)療資源下沉，實現(xiàn)“上下聯(lián)”。
    (五)做實兩項服務。以家庭醫(yī)生簽約服務為抓手，加強家庭醫(yī)生團隊建設，落實激勵政策，探索推廣基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務深度融合發(fā)展機制，以高血壓、糖尿病等慢性病人群健康管理為突破口，做實做細基本公共衛(wèi)生服務和家庭醫(yī)生簽約服務，實現(xiàn)“醫(yī)防融”。
    (六)推進“互聯(lián)網(wǎng)+”。加強基層機構信息系統(tǒng)的運用監(jiān)管，整合基層信息系統(tǒng)資源，鼓勵各地依托第三方互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，探索應用遠程診療、智能穿載設備、臨床輔助診斷決策、個性化慢病隨訪等系統(tǒng)，擴展信息系統(tǒng)服務功能，推進電子健康檔案向居民個人安全開放，開展互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生服務，確?；鶎訖C構數(shù)據(jù)信息資源有序歸集，實現(xiàn)“信息通”。
    (七)規(guī)范業(yè)務操作。按照醫(yī)療質量管理要求、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術標準、服務指南等規(guī)定，開展疾病防治，加強醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，促進合理用藥，不斷提升醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療服務，實現(xiàn)“質量優(yōu)”。
    (八)完善綜合管理。加強基層黨建、行風建設、績效考核、財務收支預算、后勤保障、信息服務和分工協(xié)作等管理制度建設，開展院容院貌及環(huán)境衛(wèi)生整潔行動，推進“廁所革命”，鼓勵基層機構進行綠化美化，實現(xiàn)“環(huán)境美”。
    (一)建立工作機制。市衛(wèi)生健康委成立“優(yōu)質服務基層行”活動工作領導小組，辦公室設在基層衛(wèi)生科，負責活動組織實施，組建市級專家組，組織開展技術指導和抽查復核等工作。縣級負責基層醫(yī)療衛(wèi)生機構開展自評、資料初審、現(xiàn)場評價，對基層機構上報的結果進行初審。
    (二)完善能力標準。省衛(wèi)生健康委結合我省實際，對國家印發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心能力標準部分條款涉及的指標和評價辦法進行了調整，制定了《四川省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力標準》《四川省社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力標準》(另行印發(fā))，請各地遵照執(zhí)行。
    (三)健全管理制度。市衛(wèi)生健康委建立工作流程、回避制度、抽查復核、專家?guī)旃芾淼戎贫龋M建市級專家?guī)?，建立評價專家個人檔案庫及約束與持續(xù)改進相結合的動態(tài)管理機制，專家?guī)斐蓡T由醫(yī)療機構管理、醫(yī)療、中醫(yī)藥、護理、醫(yī)院感染管理、公共衛(wèi)生、衛(wèi)生監(jiān)督、財務、信息化等方面構成，原則上應當具備中級及以上專業(yè)技術職稱。專家?guī)鞂嵭惺?、省資源共享，縣區(qū)可根據(jù)工作需要，申請抽調市級專家開展評價工作，也可組建本地專家?guī)臁?BR>    (四)扎實開展自評。各地請于3月20日前指定下發(fā)本地細化方案，安排部署本地基層機構迅速啟動相關工作。各縣區(qū)衛(wèi)生健康(衛(wèi)生計生)局要牽頭督促轄區(qū)所有基層機構對照評價標準全面開展自查自評(自查要參考服務能力評價指南逐項評價，另行印發(fā))，基層機構要在查找問題的基礎上，邊查邊改，針對薄弱環(huán)節(jié)進行專項整改提升。整改完畢后，達到基本標準或推薦標準的機構按程序向縣區(qū)衛(wèi)生健康(衛(wèi)生計生)局提出審核申請，4月15日前完成。
    (六)確認活動結果。省衛(wèi)健委將對達到基本標準(b、c檔次)的機構予以發(fā)文確認，對在活動中表現(xiàn)突出的機構進行通報表揚，并列入持續(xù)推進整改提高的重點范圍;對達到推薦標準(a檔次)的機構名單上報國家衛(wèi)健委備案，享受國家衛(wèi)健委規(guī)定的相關政策待遇。
    (一)精心部署落地。開展“優(yōu)質服務基層行”活動是貫徹落實“以基層為重點”的`衛(wèi)生健康工作方針的重要舉措。各縣區(qū)衛(wèi)生健康(衛(wèi)生計生)局要以此為契機，高度重視，主要負責同志要親自部署，分管同志具體抓落實，經辦同志切實負責，加強工作人員的學習培訓，調動基層的主動性、能動性，加強活動的宣傳，營造良好氛圍，形成工作合力。
    (二)完善保障措施。各地要認真梳理近年來上級就基層能力建設以及人財物、技術等投入的政策要求，結合此次活動，主動向當?shù)乜h區(qū)黨委政府主要領導匯報，爭取對基層機構硬件設備設施、人員配置、財政撥款等方面的大力支持，確保機構提檔升級。認真落實“兩個允許”、市人力資源和社會保障局、市財政局、市衛(wèi)生計生委《轉發(fā)關于完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效工資政策保障家庭醫(yī)生簽約服務工作的通知》(廣人社辦發(fā)〔20xx〕264號)等重大政策，合理核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構編制總量，落實績效工資政策。發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體和醫(yī)共體強基層作用，形成協(xié)同效應。對達不到基本標準的機構，要爭取當?shù)攸h委政府的支持，創(chuàng)造條件逐步達到標準。
    (三)確保活動質量。此次活動要求高、時間緊、任務重。各地要把握工作環(huán)節(jié)，嚴格活動標準，規(guī)范開展初審和復核工作，堅持時間服從質量，不追求數(shù)量，確保活動取得實效。對在活動過程中弄虛作假、以次充好等問題，要予以嚴肅處理，對因此造成不良后果的，追究相應責任人的責任。
    (四)總結典型經驗。各地要深入總結活動開展中的典型經驗，重點在主動爭取黨委政府支持、持續(xù)改進醫(yī)療衛(wèi)生服務質量、優(yōu)化診療流程、促進醫(yī)防融合、改善群眾就醫(yī)體驗、提升服務能力等方面的創(chuàng)新做法。省衛(wèi)生健康委將組織專家遴選一批有示范意義的創(chuàng)新舉措，在全省推廣，并適時推薦至國家。
    (五)強化結果應用。對達到推薦標準(a檔次)的機構，在床位設置、設備配備、特色科室建設、醫(yī)療技術準入、高級專業(yè)技術崗位占比、評優(yōu)評先等方面予以傾斜。按照有關要求，對達到推薦標準(a檔次)的機構可參加二級醫(yī)院等級評審，優(yōu)先遴選為社區(qū)醫(yī)院創(chuàng)建試點機構，并優(yōu)先納入今后的項目經費安排。各地要將達到推薦標準(a檔次)的機構優(yōu)先納入財政補短板、強弱項項目，力爭通過活動開展，全面整體提升基層服務能力。
    衛(wèi)生院活動實施方案篇十一
    為切實做好我院醫(yī)務人員醫(yī)德考評工作，深入扎實開展好衛(wèi)生院醫(yī)德規(guī)范化建設，根據(jù)國家衛(wèi)生部、中醫(yī)藥管理局《關于實行醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見》和x縣衛(wèi)生局的有關通知精神，結合我院工作實際，制定本實施方案。
    增強依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的意識，建立起醫(yī)務人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務水平，樹立行業(yè)新風，構建和諧醫(yī)患關系，更好地為廣大人民群眾健康服務。
    工作目標：以樹立社會主義榮辱觀、加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質為目標。
    工作內容：以考核記錄醫(yī)務人員的醫(yī)德狀況為內容。
    工作重點：以規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質量、改善醫(yī)療服務態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點。
    在我院執(zhí)業(yè)的醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術人員為此次醫(yī)德考評的實施對象。
    從20xx年起我院實行醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度。考評每年進行一次，一年為一個考評周期。
    （一）、救死扶傷，全心合意為人民服務
    1、加強政治理論和職業(yè)道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心合意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。
    2、增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。
    （二）尊重患者的權利，為患者保守醫(yī)療秘密。
    對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都都平等對待，不得歧視。
    （三）文明禮貌，優(yōu)質服務，構建和諧醫(yī)患關系
    1、關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。
    2、著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
    3、認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構建和諧醫(yī)患關系。
    （四）遵紀守法，廉潔行醫(yī)
    1、嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質量和安全。
    2、在醫(yī)療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。
    3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產、經營企業(yè)或經銷人員給予的財物、回扣以及其它不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當利益。
    4、不開具虛假醫(yī)學證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料。
    5、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。
    （五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為。
    1、嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
    2、認真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度和措施。
    3、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。
    （六）顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事。
    1、積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫(yī)療活動。
    2、正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。
    （七）嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術水平。
    1、積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業(yè)技術水平。
    2、增強責任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
    醫(yī)德考評堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫(yī)務人員的年度考核、定期考核等工作相結合。
    考評工作分為三個步驟：
    1、自我評價。醫(yī)務人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內容和標準，結合自己實際表現(xiàn)，實事求是地進行自我評價。
    2、科室評價。在醫(yī)務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由各科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進行評價。
    3、單位評價。由我院醫(yī)德考評小組實施，根據(jù)自我評價和科室評價的'結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務人員進行評價，作出醫(yī)德考評結論并填寫綜合評語。
    醫(yī)德考評結果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。優(yōu)秀得分為95分及95分以上且無扣分；良好得分為80—94分且無一項扣10分；一般等分為60—79分；較差等分為59分及以下。醫(yī)德考評要嚴格堅持標準，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，占我院考評總人數(shù)的百分之十左右，最多不超過百分之十五?？荚u結果要在醫(yī)院內進行公示，并與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。在對本單位的醫(yī)務人員進行年度考核時，職業(yè)道德考評應作為一項重要內容。醫(yī)德考評結果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結果為較差的，年度考核為不合格。
    成立由院長任組長，副院長任副組長，院中層干部、黨員代表為成員的金雞鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作小組，以完善醫(yī)院醫(yī)德考評的組織體系，明確工作職責。成員名單如下：
    組長：
    副組長：
    成員：
    （一）統(tǒng)一思想、提高認識，確保醫(yī)德考評工作的順利實施。全院干部職工應深刻認識到醫(yī)德考評工作的重要性和現(xiàn)實性意義，將醫(yī)德考評工作的順利實施作為加強醫(yī)院內部建設，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務水平，促進醫(yī)院對醫(yī)務人員規(guī)范化管理，建立長效的激勵和約束機制的強有力的手段和措施；是貫徹落實科學發(fā)展觀，樹立行業(yè)新風，構建和諧醫(yī)患關系的重要組成部分。全員人員要在深入學習、領會《x縣衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年〈醫(yī)務人員醫(yī)德考證制度〉實施方案的通知》精神的基礎上，理清思路，統(tǒng)一思想，強化責任意識，積極配合醫(yī)院、科室做好考評工作。
    （二）強化民主監(jiān)督，充分保障職工的合法權益。
    在考評過程中應充分發(fā)揚民主，認真做好自查自糾，并自覺接受群眾的民主監(jiān)督。領導小組作為代表醫(yī)院職工對全院醫(yī)德考評工作實施民主監(jiān)督的組織機構，一方面應從考評方案制定及實施的程序是否科學、規(guī)范，適用考評標準是否統(tǒng)一，考評結果是否真實等方面認真開展工作；另一方面作為職工訴求的主要渠道，要充分體現(xiàn)考評工作的科學性、民主性要求，應在主動監(jiān)督考評工作的過程中，始終堅持公開、公平、公正的原則，虛心接受群眾投訴、真實反應群眾呼聲，努力糾正考評工作中存在的問題，有效杜絕在考評工作中可能出現(xiàn)的徇私舞弊、弄虛作假等不正之風、充分保證考評結果的真實有效性，切實保障職工的合法權益。
    衛(wèi)生院活動實施方案篇十二
    為促進醫(yī)療服務質量持續(xù)改進和提高，努力構建和諧醫(yī)患關系，現(xiàn)結合本院實際，制定如下實施方案。
    一、指導思想
    以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質，維護人民群眾根本利益為目標，以規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質量、更好地為廣大人民群眾的健康服務，為平利經濟社會發(fā)展服務。
    二、組織機構
    為切實抓好醫(yī)德醫(yī)風建設活動，醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風建設活動領導小組。
    組 長：張忠平
    副組長：張國-軍、張國健、康侯潤
    成 員：劉玉峰、張宏、劉采燕、李安平
    下設辦公室，具體負責醫(yī)德醫(yī)風考核。
    三、工作目標
    1、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉。
    2、醫(yī)療服務質量明顯提高。
    3、服務態(tài)度明顯改善。
    1
    4、各項工作取得新成效。
    組織實施：
    1、開展醫(yī)德醫(yī)風教育。把醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范、廉潔行醫(yī)規(guī)定、醫(yī)院等級創(chuàng)評、管理制度、服務宗旨、職業(yè)道德、責任意識等作為學習教育的重點。
    一是要增強學習教育的針對性，及時解決醫(yī)德醫(yī)風建設中的傾向性、苗頭性問題。
    二是要注重學習教育的靈活性，采取分層次、集中培訓輔導、講座等形式，圍繞主題開展大討論、運用典型事例引導、醫(yī)德醫(yī)風知識競賽等多種形式開展學習教育。
    三是要體現(xiàn)學習的實效性，通過學習教育，使每個醫(yī)務人員在工作中自我約束、自覺規(guī)范。做到學習教育有安排、有資料、有記錄、有筆記、有心得。
    2、強化內外監(jiān)督。召開行風監(jiān)督員座談會、設立舉報箱、監(jiān)督舉報電話（4094237）等形式多渠道聽取意見，做到有制度規(guī)范，有落實措施，有處理結果，有明顯成效。
    3、深入推行院務公開。按照醫(yī)院院務公開有關規(guī)定，定期不定期做好院務公開工作。做到院務公開有內容、醫(yī)患溝通有辦法、醫(yī)療服務有改進、和諧發(fā)展有經驗。
    把考評結果公平、公開、公正地向群眾公布，與職稱晉升、調整工資、表彰先進掛起鉤來，使好的及時受到表彰，有問題的及時處理，達到激勵先進、教育大家的目的。通過考核，給每個職工定出考評格次。
    5、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》等有關法律法規(guī)，開展經常性的督促檢查，促使醫(yī)務人員因病施治，合理檢查，合理用藥。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，加強醫(yī)師外出執(zhí)業(yè)管理，對私自外出會診的醫(yī)務人員一律以非法行醫(yī)嚴肅處理。
    6、嚴格質量管理。嚴格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作規(guī)范，建立健全質量管理組織，并認真履行工作職責，加快醫(yī)院上等達標和等級評審步伐；鞏固基礎醫(yī)療和護理質量，提高綜合服務能力，為患者提供優(yōu)質、安全的醫(yī)療服務。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，禁止在國家規(guī)定之外自定收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費。做到核心制度及“三基三嚴”培訓考核落實、技術操作規(guī)范、創(chuàng)建達標任務完成、醫(yī)療收費合理。
    六、工作要求
    1、加強領導，落實責任。要把醫(yī)德醫(yī)風建設作為一項重要工作內容，實行年度考核。
    納入個人年度考核、職稱晉升、醫(yī)師考核的范疇之內。
    3、加強宣傳，營造良好氛圍。要充分利用板報、宣傳專欄等形式，廣泛宣傳醫(yī)德醫(yī)風建設的工作目標及要求，報道工作進展情況和先進典型，營造尊醫(yī)重衛(wèi)的社會氛圍。
    二〇一三年一月十日
    為切實做好我院醫(yī)務人員醫(yī)德考評工作，深入扎實開展好衛(wèi)生院醫(yī)德規(guī)范化建設，根據(jù)國家衛(wèi)生部、中醫(yī)藥管理局《關于實行醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度的指導意見》和武宣縣衛(wèi)生局的有關通知精神，結合我院工作實際，制定本實施方案。
    一、指導思想、工作目標、工作內容、工作重點
    以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，認真貫徹黨的十七大精神，增強依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的意識，建立起醫(yī)務人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務水平，樹立行業(yè)新風，構建和諧醫(yī)患關系，更好地為廣大人民群眾健康服務。
    工作目標：以樹立社會主義榮辱觀、加強醫(yī)德醫(yī)風建設、提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質為目標。
    工作內容：以考核記錄醫(yī)務人員的醫(yī)德狀況為內容。
    工作重點：以規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質量、改善醫(yī)療服務態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點。
    二、考評對象
    在我院執(zhí)業(yè)的醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術人員為此次醫(yī)德考評的實施對象。
    三、考評時限
    從20011年起我院實行醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度?？荚u每年進行一次，一年為一個考評周期。
    四、考評的內容和標準。
    （一）、救死扶傷，全心合意為人民服務
    1、加強政治理論和職業(yè)道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心合意為人民服務的宗旨意識和服務意識，大力弘揚白求恩精神。
    2、增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。
    （二）尊重患者的權利，為患者保守醫(yī)療秘密。
    對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都都平等對待，不得歧視。
    （三）文明禮貌，優(yōu)質服務，構建和諧醫(yī)患關系
    1、關心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細心。
    2、著裝整齊，舉止端莊，服務用語文明規(guī)范，服務態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
    3、認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構建和諧醫(yī)患關系。
    （四）遵紀守法，廉潔行醫(yī)
    1、嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質量和安全。
    2、在醫(yī)療服務活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。
    3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產、經營企業(yè)或經銷人員給予的財物、回扣以及其它不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當利益。
    4、不開具虛假醫(yī)學證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料。
    5、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。
    （五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為。
    1、嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
    2、認真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度和措施。
    3、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。
    （六）顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事。
    1、積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫(yī)療活動。
    2、正確處理同行、同事間的關系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。
    （七）嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術水平。
    1、積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業(yè)技術水平。
    2、增強責任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
    五、考評的方法。
    醫(yī)德考評堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結合，與醫(yī)務人員的年度考核、定期考核等工作相結合。
    考評工作分為三個步驟：
    1、自我評價。醫(yī)務人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內容和標準，結合自己實際表現(xiàn)，實事求是地進行自我評價。
    2、科室評價。在醫(yī)務人員自我評價的基礎上，以科室為單位，由各科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進行評價。
    3、單位評價。由我院醫(yī)德考評小組實施，根據(jù)自我評價和科室評價的結果，將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務人員進行評價，作出醫(yī)德考評結論并填寫綜合評語。
    六、 考評結果及應用。
    醫(yī)德考評結果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。優(yōu)秀得分為95分及95分以上且無扣分；良好得分為80-94分且無一項扣10分；一般等分為60-79分；較差等分為59分及以下。醫(yī)德考評要嚴格堅持標準，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，占我院考評總人數(shù)的百分之十左右，最多不超過百分之十五?？荚u結果要在醫(yī)院內進行公示，并與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。在對本單位的醫(yī)務人員進行年度考核時，職業(yè)道德考評應作為一項重要內容。醫(yī)德考評結果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結果為較差的，年度考核為不合格。
    七、健全組織機構
    成立由院長任組長，副院長任副組長，院中層干部、黨員代表為成員的金雞鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作小組，以完善醫(yī)院醫(yī)德考評的組織體系，明確工作職責。成員名單如下：
    組 長：翁貽品
    副組長：劉 飛 武英秀
    成 員：莫新成 吳新秀 覃保玲 趙琳琳 余獻章 黃桂玲
    八、工作要求
    （一）統(tǒng)一思想、提高認識，確保醫(yī)德考評工作的順利實施。 全院干部職工應深刻認識到醫(yī)德考評工作的重要性和現(xiàn)實性意義，將醫(yī)德考評工作的順利實施作為加強醫(yī)院內部建設，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務水平，促進醫(yī)院對醫(yī)務人員規(guī)范化管理，建立長效的激勵和約束機制的強有力的手段和措施；是貫徹落實科學發(fā)展觀，樹立行業(yè)新風，構建和諧醫(yī)患關系的重要組成部分。全員人員要在深入學習、領會《武宣縣衛(wèi)生系統(tǒng)2011年〈醫(yī)務人員醫(yī)德考證制度〉實施方案的通知》精神的基礎上，理清思路，統(tǒng)一思想，強化責任意識，積極配合醫(yī)院、科室做好考評工作。
    （二）強化民主監(jiān)督，充分保障職工的合法權益。
    開展工作；另一方面作為職工訴求的主要渠道，要充分體現(xiàn)考評工作的科學性、民主性要求，應在主動監(jiān)督考評工作的過程中，始終堅持公開、公平、公正的原則，虛心接受群眾投訴、真實反應群眾呼聲，努力糾正考評工作中存在的問題，有效杜絕在考評工作中可能出現(xiàn)的徇私舞弊、弄虛作假等不正之風、充分保證考評結果的真實有效性，切實保障職工的合法權益。
    武宣縣金雞鄉(xiāng)衛(wèi)生院 2011年10月23日
    為加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務水平，鞏固與提高“三好一滿意醫(yī)院”“三無醫(yī)院”建設水平，弘揚行醫(yī)正氣，樹立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會形象，切實做到為經濟建設服務，為人民健康服務。根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局下發(fā)的《寶坻區(qū)衛(wèi)生行業(yè)開展“貫徹醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范、樹良好醫(yī)德醫(yī)風”專項教育活動實施方案》的.相關要求，結合我院實際，制定本實施方案。
    一、指導思想
    以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的精神為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以樹立社會主義榮辱觀，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質，維護人民群眾根本利益為目標，以規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療服務質量、改善醫(yī)療服務態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療服務環(huán)境為重點，緊密聯(lián)系專業(yè)人員隊伍現(xiàn)狀，強化教育和培訓，完善制度，加強督查，嚴肅紀律，樹立良好的行業(yè)形象，構建和諧醫(yī)患關系，更好地為廣大人民群眾的健康服務，為經濟社會發(fā)展服務。
    二、具體措施
    （一）建立組織，加強領導
    加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和醫(yī)療服務水平，要求全院干部職工要從講政治、講大局、促發(fā)展的高度，提高認識，統(tǒng)一思想。
    要求我們須建立組織，加強領導。各科室在領導體制上要“科長、主任”親手抓，護士長積極配合，科室職工積極響應。為保證全院醫(yī)德醫(yī)風建設的順利實施提供組織保障。醫(yī)院成立規(guī)范從業(yè)人員行為規(guī)范樹立良好醫(yī)德醫(yī)風專項教育領導小組，總體布置，檢查監(jiān)督，下設辦公室，具體安排組織實施相關工作。
    組長：院長張建和
    副組長：副院長劉立泉、副書記邸玉國
    成員：副院長王慶成、邵繼忠、王穎、工會主席李素娥、辦公室主任王志方、人事科科長宋立忠、醫(yī)務科科長張立功、財務科科長孟祥虹、護理部主任徐文玉、感染科科長呂會英、物資供應科科長白艷、質檢科科長王翠萍，醫(yī)?？瓶崎L劉玉華、總務科科長崔秀平。辦公室設在質檢科，王翠萍兼任辦公室主任。
    （二）內容與要求
    1、加強政治思想學習，提高救死扶傷，全心全意為人民服務的思想水平。 各科室加強政治思想學習，樹立救死扶傷，全心全意為人民服務的意識，弘揚白求恩精神；進一步增強工作責任心，熱愛本職工作，盡職盡責。
    2、遵紀守法，廉潔行醫(yī)
    （1）醫(yī)護人員要自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定、社會服務承諾內容及規(guī)范化服務的要求，拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請，以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處；執(zhí)業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點執(zhí)業(yè)取酬行為；杜絕開單提成和指定地點購藥問題。
    （2）醫(yī)院購進大型器械和用量大的試劑、耗材等，都要通過集中招標采購
    或公開招標采購，禁止科室或個人采購行為。
    （3）醫(yī)院設立專人負責醫(yī)療服務價格和藥品價格執(zhí)行情況的監(jiān)管，按照上級要求，及時執(zhí)行集中招標采購藥品價格，經常對價格執(zhí)行情況進行檢查，使單位無自立項目、分解、重復、超標準收費及濫作檢查收費等問題。
    （4）建立新的考核、分配機制，逐步推行績效核算制度，按工作量化指標、服務水平、醫(yī)療質量，兩個效益綜合考評，績效取酬。嚴禁科室私收現(xiàn)金，科室無帳外設帳、私設“小金庫”和公款私存等問題。
    （5）建立健全醫(yī)德醫(yī)風激勵、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案。個人、科室每季度進行一次考核，考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風檔案；檔案建檔合格率100％。
    3、規(guī)范醫(yī)療服務行為，踐行一心為民的宗旨
    （1）認真履行服務承諾內容，自覺接受社會、新聞輿-論的監(jiān)督；建立舉報獎勵制度，設立舉報電話、意見箱，對違諾行為查處率100％，舉報獎勵兌現(xiàn)率100％。
    （2）堅持醫(yī)療服務收費項目、藥品價格公示，公示率100％；住院患者費用一日清單規(guī)范，送交患者簽字知情率100％。
    （3）嚴格醫(yī)院管理，禁止超范圍、超科目及違反準入技術項目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為。
    （4）嚴格按照規(guī)定采購藥品，認真執(zhí)行價格政策；藥品集中采購率100％（特殊藥品、中藥飲片除外）采購中標藥品率100％，藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45％以下；藥品，器械、醫(yī)用耗材等質量合格率100％。
    （5）定期進行臨床用藥、化驗、檢查合理性分析制度，每月對藥品的銷售
    （前10位）和作化驗、檢查的必要性進行評析，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正；同病種醫(yī)藥費用及其增長率小于同級同類醫(yī)院平均水平。
    4、文明禮貌，優(yōu)質服務，努力構建和諧醫(yī)患關系
    （1）醫(yī)院醒目處設有科室分布示意圖、就醫(yī)導向標牌和警示牌；住院環(huán)境要整潔、舒適、幽靜，病房衛(wèi)生無異味，24小時供應開水。后勤服務規(guī)范化，做到管床醫(yī)生每天查房一次，科領導每周查房一次。發(fā)現(xiàn)一般問題三天內解決，緊急情況立即解決。
    （2）醫(yī)務人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微，嚴防話難聽、臉難看、推諉、訓斥、刁難患者的行為發(fā)生。嚴禁與患者爭吵。
    （3）加強醫(yī)患溝通和交流，營造積極向上的人文關懷環(huán)境。
    （4）建立“行風查巡”制度，定期召開患者、家屬座談會，聽取各方面的意見，對正確意見的采用率100％，醫(yī)療服務綜合滿意度95％以上。
    5、求真務實，不斷提高技術服務水平
    （1）堅持以人為本、以病人為中心的服務理念，做到因病施治，出入院診斷符合率、治愈好轉率90％以上，門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95％以上。
    （2）堅持病人選擇醫(yī)生制度：對患者用藥，化驗、檢查和醫(yī)保自費項目等，要征求患者意見、尊重患者意愿，患者知情同意率100％。
    （3）以患者就醫(yī)便捷為標準，門診堅持首問負責、導診、分診服務，為老、弱、殘等行動不便患者提供全程服務；急診堅持“三先一后”服務（先接診、先檢查、先搶救、后繳錢），搶救病人率100％。
    （4）積極舉辦和外出參加培訓，吸收引進新知識新技術，提高醫(yī)務技術服
    務水平。
    （三）落實院科二級目標責任制
    各科室要組織人員認真學習市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局制定的《實施方案》和《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》，認真制定內容具體，操作性強，切合實際的實施細則，明確醫(yī)德醫(yī)風建設科室目標任務，明確責任到人。
    （四）認真落實三級考評制度
    每一個醫(yī)務人員都是醫(yī)德醫(yī)風建設的主體，切實落實到每時每刻的工作中。對照要求，結合自己平時的一言一行每季度進行自我評價一次。
    各科室按照要求和各自的實施細則和目標任務，進行定期檢查、自查，并定期寫出自評報告，報院醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組評審，使醫(yī)德醫(yī)風建設活動切實有效地開展下去。
    醫(yī)院行風建設領導小組對單位個人和科室進行考核打分。綜合考核得分與個人評先評優(yōu)、職稱晉升掛鉤；與科室綜合目標管理考核掛鉤。
    （五）營造聲勢，加強督查
    要采取不同形式，掀起爭創(chuàng)活動高-潮。門診辦公室要在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標語、條幅；醫(yī)院辦公室要圍繞爭創(chuàng)內容制作電子屏宣傳標語，利用院考核月報，及新聞媒介，報刊雜志，大力宣傳開展醫(yī)德醫(yī)風建設活動的新舉措，新成效和新出現(xiàn)的先進典型；各科室要利用板報、墻報宣傳活動的內容，采取的措施，涌現(xiàn)出的好人好事。在全院形成崇尚先進，學習先進，爭創(chuàng)先進的良好氛圍。
    難點問題。醫(yī)院領導小組對爭創(chuàng)活動開展情況認真進行督查驗收。對領導重視，行動迅速，工作扎實，成效顯著的要及時總結推廣他們的做法和經驗；對敷衍責任，行動遲緩不力的，全院給予通報批評。
    三、方法與步驟
    第一階段：宣傳動員（11月上旬）
    1、按照衛(wèi)生局統(tǒng)一安排，結合醫(yī)院實際，制定具體實施方案。
    2、召開動員大會。召開全院職工大會，使全院每個職工都認識開展醫(yī)德醫(yī)風建設規(guī)范從業(yè)人員行為規(guī)范的重大意義，明確醫(yī)德醫(yī)風建設活動的指導思想、目標要求和方法步驟，增強廣大干部職工參與活動的主動性和自覺性。
    3、廣泛宣傳。通過宣傳專欄、板報、懸掛橫幅、電子宣傳屏宣傳等形式，廣泛宣傳醫(yī)德醫(yī)風建設的指導思想、目標任務、工作措施，努力營造良好氛圍。
    第二階段：組織實施（11月中旬至12月中旬）
    1、開展醫(yī)德醫(yī)風教育。把醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范、廉潔行醫(yī)規(guī)定、醫(yī)院等級創(chuàng)評、管理制度、服務宗旨、職業(yè)道德、責任意識等作為學習教育的重點。一是要增強學習教育的針對性，及時解決醫(yī)德醫(yī)風建設中的傾向性、苗頭性問題。二是要注重學習教育的靈活性，采取分層次、集中培訓輔導、講座等形式，圍繞主題開展大討論、運用典型事例引導、醫(yī)德醫(yī)風知識競賽等多種形式開展學習教育。三是要體現(xiàn)學習的實效性，通過學習教育，使每個醫(yī)務人員在工作中自我約束、自覺規(guī)范。做到學習教育有安排、有資料、有記錄、有筆記、有心得。
    2、強化內外監(jiān)督。召開行風監(jiān)督員座談會、設立舉報箱、公布投訴舉報電
    話等形式多渠道聽取意見，做到有制度規(guī)范，有落實措施，有處理結果，有明顯成效。
    3、深入推行院務公開。按照醫(yī)院院務公開有關規(guī)定，定期不定期做好院務公開工作。做到院務公開有內容、醫(yī)患溝通有辦法、醫(yī)療服務有改進、和諧發(fā)展有經驗。
    4、強化醫(yī)德醫(yī)風考評。修改完善醫(yī)德醫(yī)風考評辦法，制定具體的考評細則。重點對醫(yī)療質量、服務態(tài)度、勞動紀律、履行職責、收受“回扣”等方面進行考評，建立醫(yī)德醫(yī)風考評檔案，把考評結果公平、公開、公正地向群眾公布，與職稱晉升、調整工資、評先評優(yōu)掛起鉤來，使優(yōu)秀的及時受到表彰，有問題的及時處理，達到激勵先進、教育大家的目的。通過考核，給每個職工定出考評格次。
    5、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》等有關法律法規(guī)，開展經常性的督促檢查，促使醫(yī)務人員因病施治，合理檢查，合理用藥。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，加強醫(yī)師外出執(zhí)業(yè)管理，對私自外出會診的醫(yī)務人員一律以非法行醫(yī)嚴肅處理。
    6、嚴格質量管理。嚴格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作規(guī)范，建立健全質量管理組織，并認真履行工作職責，加快醫(yī)院常見三甲醫(yī)院的步伐；鞏固基礎醫(yī)療和護理質量，提高綜合服務能力，為患者提供優(yōu)質、安全的醫(yī)療服務。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，禁止在國家規(guī)定之外自定收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費。做到核心制度及“三基三嚴”培訓考核落實、技術操作規(guī)范、創(chuàng)建達標任務完成、醫(yī)療收費合理。
    第三階段：總結評比階段（12月底前）
    認真總結從業(yè)人員行為規(guī)范和醫(yī)德醫(yī)風建設工作情況，整理歸檔各項工作資料，通報醫(yī)德醫(yī)風建設工作的成果，制定與完善下年度醫(yī)德醫(yī)風工作實施方案。
    通過貫徹從業(yè)人員行為規(guī)范和醫(yī)德醫(yī)風建設工作的開展，努力達到促進醫(yī)院服務意識的明顯增強，服務質量明顯加強，人民群眾滿意度明顯提高的目的，為把我院規(guī)范化服務、人性化服務推向一個新的階段。使我院真正成為老百姓交口稱贊的百姓醫(yī)院。
    二〇一三年十一月
    衛(wèi)生院活動實施方案篇十三
    清醒認識當前疫情防控嚴峻形勢，切實繃緊疫情防控思想之弦，嚴格落實“外防輸入，內防反彈”防控策略，按照“縣級統(tǒng)籌、屬地負責、部門聯(lián)動、條塊結合、分級分類、科學研判、網(wǎng)格管理、全員動員、機動支援、規(guī)范高效”的原則，組織開展大規(guī)模人群核酸檢測，及時快速控制疫情，堅決打贏疫情防控這場硬仗。
    快速動員轄區(qū)內所有人員，在規(guī)定時間內攜帶身份證、戴口罩，依次到指定的核酸檢測點，按照規(guī)定設置1米安全距離，有序登記測溫和采樣，確保完成全員核酸檢測，并落實居家隔離和健康管理，最大限度降低傳播風險。
    根據(jù)我鄉(xiāng)疫情防控實際，精心研判、區(qū)域劃分、科學布點、摸清底數(shù)，按照“縣級統(tǒng)籌、屬地負責、部門聯(lián)動、條塊結合、分級分類、科學研判、網(wǎng)格管理、全員動員、機動支援、規(guī)范高效”原則，統(tǒng)籌衛(wèi)生機構和第三方檢測機構力量，由各村（社區(qū)）、單位進行排查動員和宣傳，組織人員在指定時間到指定地點進行核酸檢測采樣。
    （一）核酸采樣一體化指揮領導體系。由掛鉤我鄉(xiāng)的縣領導牽頭，成立一體化指揮領導體系，即成立鄉(xiāng)總指揮部，掛鉤縣級領導擔任總指揮，由鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長擔任副總指揮，鄉(xiāng)其他班子成員為成員。鄉(xiāng)總指揮部下設鄉(xiāng)指揮部辦公室，負責全員核酸檢測的工作協(xié)調、人員調度、數(shù)據(jù)匯總上報、結果反饋等工作，另設置村（社區(qū)）信息技術組、醫(yī)務組、物資組、數(shù)據(jù)組、秩序組、轉運組等工作小組的對接負責人。
    （二）各村（社區(qū)）、鄉(xiāng)直各單位。由鄉(xiāng)駐村（社區(qū)）領導擔任現(xiàn)場指揮(組長)，駐村（社區(qū)）工作隊長、村（社區(qū)）書記、主任擔任副組長，同時設置信息技術組、醫(yī)務組、物資組、數(shù)據(jù)組、秩序組、轉運組等6個工作小組，村（社區(qū)）兩委分別負責1個工作小組，建立專業(yè)化分組負責體系，順暢指揮調度。
    做好全員核酸檢測的相關政策宣傳，及時開展全員信息摸底、登記、造冊、編組，數(shù)據(jù)上報等工作。一旦啟動全員核酸檢測，及時有序組織廣大群眾在規(guī)定的時間、地點進行核酸檢測，并將參檢人員數(shù)量報鄉(xiāng)指揮部辦公室，同時落實人員居家隔離管控等工作。核酸檢測結果出來后，及時將情況反饋給受檢人員。對于老人、小孩、孕婦及行動不便者，村（社區(qū)）應當有針對性的安排在天氣較涼及等待時間較短的批次。
    （三）xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院。負責全鄉(xiāng)6個全員核酸檢測點的核酸標本采樣，按規(guī)定做好采樣點醫(yī)療廢物處理和消毒，協(xié)助第三方做好核酸標本收集轉運。督促村醫(yī)落實居家人員健康隨訪管理等工作。并派出1輛救護車巡回待命，以便在采集過程中人員如果出現(xiàn)突發(fā)緊急情況，能夠第一時間運送病人到醫(yī)院進行搶救。
    （四）派出所。負責核酸檢測采樣點安全保障等工作，
    維持采樣現(xiàn)場的秩序以及交通順暢。
    (一)科學劃分檢測片區(qū)。
    xx鄉(xiāng)下轄23個行政村和1個社區(qū)，待采集人數(shù)為19476人。結合各村（社區(qū)）人口及地理情況，科學劃分網(wǎng)格化的核酸檢測區(qū)。建立一體化指揮領導體系，成立核酸采樣點工作組，設置信息技術組、醫(yī)務組、物資組、數(shù)據(jù)組、秩序組、轉運組等6個工作小組，建立專業(yè)化分組負責體系，順暢指揮調度。每個核酸采樣點配備1名院感專家負責采樣點院感防控工作。
    (二)合理配置采樣隊。
    按照每位采樣人員每小時采樣45-60人份（或每個采樣工作臺按每天采樣1000人份）測算，統(tǒng)籌轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生人力資源，配足配強采樣隊，確保規(guī)定時間內完成采樣任務。將鄉(xiāng)內5所學校及1個村部合理設置成6個檢測點，共15個采樣臺。同時，要充分考慮部分村人口少、分布散等實際，配置移動式機動采樣隊，提高采樣工作效率。接到指令后，根據(jù)事先確定的地點，爭取2-4小時內規(guī)范設置采樣點。村（社區(qū)）要統(tǒng)籌安排人群采樣的時段、次序，分批有序組織，避免人群聚集。
    (三)信息摸排及動員。
    以村（社區(qū)）、學校、企事業(yè)單位為網(wǎng)格，開展宣傳動員和引導，發(fā)放預登記二維碼。媒體、通信、網(wǎng)絡同步推送。按“誰用人、誰負責”、“誰主管、誰指導”，轄區(qū)內的行政機關、企事業(yè)單位和社會機構成立工作專班，發(fā)動本單位人員主動配合，服從社區(qū)管理。按照屬地管理原則，各村（社區(qū)）于擬定實施方案一周內完成轄區(qū)內全員人口的摸底、登記造冊，準確掌握在家人員的動態(tài)，結合外來入云人員信息登記檔案，精準確定重點人群、普通人群，制定相應的檢測策略，及時上報至鄉(xiāng)疫情防控指揮部辦公室統(tǒng)計匯總，為全員核酸檢測工作順利開展打下基礎。
    （四）落實轉運車輛及集中上車點。
    由于每個檢測區(qū)的空間位置有限，短時間內難以承受千百人的交通壓力，為防止因為擁擠影響采樣進度，需引導居住在檢測區(qū)附近的村（居）民自發(fā)步行或騎行前往。
    距離檢測點較遠的村（居）民統(tǒng)一由各村（社區(qū)）集中調度，在廣場或村址等空闊地帶設置集中點，實行“點對點”運送，根據(jù)2小時內轉運送檢一次的速度，村（社區(qū)）根據(jù)實際采檢人數(shù)安排足夠數(shù)量的接送車輛，并且在每個集中地點設置1-2名交通維序人員，確保交通運輸過程通暢。
    （五）開展培訓演練。
    加強登記、采樣、檢測人員培訓力度，組織開展信息登記員、采樣員、檢測操作員“三員”理論知識培訓、全員核酸檢測平臺使用實踐操作訓練。村（社區(qū)）衛(wèi)生點工作人員，xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院所有行政后勤、醫(yī)療護理、檢驗檢測等人員參與核酸采樣檢測各環(huán)節(jié)的實戰(zhàn)處置培訓演練，做到全覆蓋、全熟練，確保具備應對疫情實戰(zhàn)處置能力。
    （六）物資準備與補給。
    物資組提前準備好信息錄入設備，與信息技術組提前組織人員對設備進行安裝調試，確保所有硬件穩(wěn)定可靠，并在系統(tǒng)中提前預設好溯源系統(tǒng)，確保電腦開機即可正常運行。物資組提前備好指示牌、警戒線、帳篷、電風扇等設備，采購冰塊、正氣水等防暑物品，并且負責點位所有人員的用餐，水、飲料、點心等生活物資儲備。準備好躺床，在教室搭建簡易休息區(qū)，保證工作人員有足夠的體力進行輪番作戰(zhàn)。
    醫(yī)療組綜合考慮人口數(shù)量、消耗量等因素，科學合理統(tǒng)計相應醫(yī)療、防護物資，重點加強核酸檢測試劑、采樣管（單人管、5混1管、10混1管）和登記員、采樣人員、檢測操作人員的防護物資（隔離衣、防護服等）的數(shù)量和使用輪換需求。根據(jù)滾動補給制度，在采集過程中，物資組要及時跟進掌握物資情況，在出現(xiàn)物資短缺時及時與縣疾控中心匯報需求。15個檢測區(qū)內，各設置1-2名物資組統(tǒng)計人員進行物資跟進統(tǒng)計工作，實時掌握物資情況。
    （七）征集志愿者。
    發(fā)動鄉(xiāng)直各單位、企業(yè)等其他人員、網(wǎng)格員助理以及村（社區(qū)）黨員擔任掃碼引導、人員分流、維持秩序志愿者。要實行扁平化管理，嚴格按照輪班時間提前到崗，服從安排和隨時調度。核酸檢測當天，工作人員須至少提前一小時到場進行崗前培訓，并提供志愿服裝、掛牌上崗。
    （一）規(guī)范設置采集點及采集流程。
    因地制宜，根據(jù)點位實際情況布置檢測場地。9月3日鄉(xiāng)分管領導隨縣疾控中心工作組實地走訪xx鄉(xiāng)5所學校和1個村部，已對6個采集點的位置區(qū)域進行初步劃分，確保每個采集點空間充足，疏散方便，能防止高溫、雷雨等惡劣天氣。
    場地較大的采集點，可按照測溫點——排隊等候區(qū)——信息錄入登記臺——核酸采樣臺為一列，按照采樣臺數(shù)量一列一列進行設置；場地較小的采集點，排隊等候區(qū)視情況決定，測溫點--信息錄入登記臺——核酸采樣臺為一列進行設置。同時，信息錄入登記臺和核酸采樣臺之間距離要能容納10個人以上(保持一米間隔)，按照采樣管(1:10)要求，10人一組進行登記，統(tǒng)一登記后按組進行采樣，確保人員信息和采樣管一致，防止因系統(tǒng)原因丟失數(shù)據(jù)。
    另外，采樣點每4小時需要消毒一次，確保各檢測點的環(huán)境衛(wèi)生，無垃圾落地及混投現(xiàn)象，由醫(yī)務組負責。
    （二）細分采集點功能區(qū)。
    登記點：應配置帳篷、桌椅、電腦（筆記本電腦）、掃碼槍（掃碼墩）、身份證讀卡器、打印機，配備網(wǎng)絡、有線電源，寄放檢測試管數(shù)碼條的透明塑料箱（至少30厘米×50厘米）等，安排1-2名人員協(xié)助受檢人員掃碼預登記。
    等候區(qū)：應設置人行通道，地標箭頭清晰，張貼一米線標識，盡可能保證人員單向流動，配置至少十張座椅，等候人員均要佩戴好口罩。
    采集區(qū)：應根據(jù)氣候條件，配備帳篷、冷／暖風扇、桌（至少2套）、醫(yī)療廢物桶（含蓋、醫(yī)廢袋）等，保證醫(yī)護人員在相對舒適環(huán)境下工作。配備檢測所需的咽拭子、試管架、消毒液、手套、轉運箱等。
    緩沖區(qū)：設置在采集區(qū)后面區(qū)域，可供采樣人員更換個人防護裝備，配備醫(yī)療廢物桶（含蓋、醫(yī)廢袋）、消毒液、三級防護的物資等。
    采集輔助區(qū)：設置在緩沖區(qū)后面區(qū)域，空間相對密閉，可采用集裝廂式，配置電源、桌椅、飲水機等設施，用于采集人員更衣、備餐、值班等，并視天氣條件配置空調等設備。
    臨時隔離區(qū)：在采樣點周邊設置獨立場所，用于暫時隔離在采集過程中發(fā)現(xiàn)的疑似患者或高危人群，配置醫(yī)用外用口罩、一次性隔離衣、終末消毒設施等。
    醫(yī)廢暫存處：在采樣點周邊劃定區(qū)域作為醫(yī)療廢物暫存場所，標識明顯，設置警戒線，配置醫(yī)療廢物桶（含蓋、醫(yī)廢袋），市醫(yī)療廢物處置中心及時收集處置。
    （三）采集人員輪班制度。
    核酸采樣當天，點位采樣人員要提前到位，避免出現(xiàn)群眾排隊等候時間過長，隊伍擁堵等現(xiàn)象，同時，做好采樣人員的輪流排班分工(3-4小時一班)，做到每個臺位不間斷工作。每個點位明確一名負責人，對支援的醫(yī)療人員統(tǒng)一調度指揮，確保各點位采樣隊伍快速響應、銜接順暢，促進醫(yī)療資源高效使用。
    （一）本鄉(xiāng)出現(xiàn)檢測結果為陽性。
    當指揮部接到出現(xiàn)檢測結果為陽性的通知后，立即啟動應急方案。第一時間通知村（社區(qū)）負責人，做好防護準備，安撫陽性人員情緒，并轉移至集中隔離點。了解清楚陽性人員近期行程、接觸人員、家人，將所有密集接觸人員集中至隔離點，并做好心理疏導工作，對于到過的場所進行封鎖、集中消毒，配合縣疾控中心行動。
    最后，及時將情況通知到各村（社區(qū)）和其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)。等候縣疾控中心的下一步緊急行動安排。
    （二）其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)檢測結果為陽性。
    當指揮部接到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)檢測結果為陽性的通知后，立即啟動應急方案。第一時間通知村（社區(qū)）負責人，發(fā)動所有力量，利用電話、短信、廣播、張貼海報、上門通知等各種手段，引導村（居）民待在家中進行自我隔離。重點排查近期到過事發(fā)地區(qū)或者與陽性人員接觸過的人員，集中隔離，并進行再次核酸檢測，做好隔離人員的心理疏導工作。
    最后，及時將排查情況上報至疾控中心和其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)，等候縣疾控中心的下一步緊急行動安排。
    （三）突發(fā)維穩(wěn)。
    秩序組負責調配xx鄉(xiāng)派出所警力及保安，現(xiàn)場應對突發(fā)情況，維持現(xiàn)場秩序安排交警疏導。時刻留意現(xiàn)場群眾情緒，如遇緊急情況做好安撫工作。
    如遇臺風汛期，要加派人員對雨天時期的用電安全進行監(jiān)督檢查，雨量過大時相關點位要堅決暫停，并做好人員的疏散轉運工作。
    （一）提高思想認識。
    疫情防控“常態(tài)化”并不等于“正?；?，“低風險”也絕不等于“零風險”。全員核酸檢測是非常時期的必要舉措，各村（社區(qū)）、單位要高度重視，主要負責人親自抓，分管負責人具體抓，認真細化分解工作任務，全力以赴把各項工作抓實、抓細、抓落地。
    （二）壓實四方責任。
    壓緊壓實屬地、部門、單位、個人“四方”責任，各村（社區(qū)）要把轄區(qū)內全員信息摸排擺在首要位置，確保信息摸排全面準確，核酸檢測及時到位。凡因工作部署要求落實不力，出現(xiàn)信息摸排漏報、錯報、遲報，核酸檢測和健康管理不到位，導致新增輸入性病例傳播或本土聚集性病例的，一律依法依規(guī)開展責任倒查。
    （三）強化工作督查。
    鄉(xiāng)疫情防控指揮部將適時對各村（社區(qū)）、各單位工作落實情況開展明察暗訪，對工作落實不力的及時通報。
    衛(wèi)生院活動實施方案篇十四
    2、進一步明確疫情的范圍，開展主動搜索，加強檢測和排查的力度;。
    3、精準、科學開展防控，保護群眾健康。
    1、平穩(wěn)有序。按照檢測采樣要求，根據(jù)各村(社區(qū))常住人口分布情況，合理設置采樣點，做到科學安排，有序開展。
    2、積極推進。各采樣點要迅速做好采樣前期準備工作，切實主動擔當、積極開展溝通協(xié)調，做到“早安排、早部署、早落實”。
    xx鎮(zhèn)所有常住人口。
    1、合理設置采樣點。
    全鎮(zhèn)22個村和3個社區(qū)，按每5000人口設置一個采樣點，總共設置12個采樣點，每個采樣點16人，配置4-6名采樣人員，由轄區(qū)醫(yī)療機構專技人員組成，配置6-10名綜合管理人員，由鎮(zhèn)、村(社區(qū))工作人員組成，負責人員組織安排、秩序維護和登記等工作，每個采樣點分2個采樣組，便于輪班交替不間斷采樣。
    2、明確采樣工作要求。
    全鎮(zhèn)12個采樣點，每個采樣點每日采集1000份樣品，每日合計采集1.2萬份樣品，一周內完成全鎮(zhèn)采樣工作，所有樣品的檢測工作在一周內完成。
    3、規(guī)范樣品送檢和保存。
    每日所采集樣品由市疾病預防控制中心和市人民醫(yī)院各安排1輛專車按規(guī)范要求進行樣品收集與轉運送檢，由市疾病預防控制中心統(tǒng)籌安排收集樣品送至市疾控中心實驗室、市人民醫(yī)院實驗室或第三方核酸檢測機構當日完成檢測工作，并做好樣品的保存、運輸、送檢、接收工作，確保安全無誤。
    4、細化職責。
    4.1.村(社區(qū))職責。
    村(社區(qū))負責采樣宣傳，受檢人員組織，受檢人員信息收集、登記，樣品條碼分發(fā)，現(xiàn)場秩序維護，采樣地點設置安排、采樣后現(xiàn)場消毒等相關工作，并將收集到的受檢人員信息以電子表格方式及時傳送給市疾病預防控制中心。
    4.2鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職責。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責本轄區(qū)內的樣品采集、樣品保存、樣品送檢、現(xiàn)場消毒技術指導和醫(yī)療廢棄物處理等相關工作。
    4.3.民營醫(yī)療機構職責。
    民營醫(yī)療機構按鎮(zhèn)疫情防控指揮部統(tǒng)一安排抽調部分醫(yī)務人員協(xié)助村(社區(qū))開展核酸采樣工作。
    4.4鎮(zhèn)疫情防控指揮部職責。
    鎮(zhèn)疫情防控指揮部負責統(tǒng)籌安排全鎮(zhèn)全民核酸檢測工作，負責采樣所需的物資調撥、人員調配等相關工作。
    采樣開始前一天召開參與采樣人員專題培訓會，明確工作職責、操作流程，開展個人防護、生物安全、技術規(guī)范等培訓。
    全鎮(zhèn)12個采樣點，每個采樣點每日采集1000份樣品，每日合計采集1.2萬份樣品，采樣開始后一周內完成全鎮(zhèn)采樣工作，市疾控中心和市人民醫(yī)院要確保在一周內完成所樣品的檢測工作。
    本次核酸檢測為免費。檢測所需器材、試劑等由市防控指揮部調撥。
    1、加強組織領導。要堅持預防為主，將全民核酸檢測作為落實常態(tài)化疫情防控“四早”措施的重要舉措。結合本地實際制訂切實可行的實施方案，做好全民核酸檢測工作，全力排查風險隱患。壓實屬地、部門責任，做到早期發(fā)現(xiàn)，精準防控。
    2、強化工作落實。進一步完善機制，提高工作效率。做到第一時間排查，第一時間采樣檢測，要落實屬地管理原則，對未實施檢測人員不得上崗工作。
    3、加強現(xiàn)場人員管理。所有人員必須測量體溫、佩戴口罩，保持安全距離，不聚集。
    4、合理調配檢測資源。合理設置采樣點、科學安排采樣人員，加快采樣速度，要落實生物安全措施，加強人員規(guī)范培訓，定期開展室內和室間質控，提高檢測質量和速度。
    5、加強信息管理。檢測機構要及時向檢測對象提供可查詢的檢測結果并做好信息登記工作，檢測結果要及時通過疾病預防控制信息系統(tǒng)上傳，發(fā)現(xiàn)陽性結果要嚴格履行報告責任。加強信息安全管理，確保受檢對象的信息準確，結果的規(guī)范管理和隱私保護。
    衛(wèi)生院活動實施方案篇十五
    健康教育是國家確定的基本公共衛(wèi)生服務項目之一，健康教育在提高居民健康素養(yǎng)、倡導健康的生活方式、預防和控制傳染病和慢性病等方面起著重要的作用。為了實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目，加強全鄉(xiāng)的健康教育工作，為全體居民提供優(yōu)質健康教育服務，特制定本方案。
    一、目標。
    建立健全全鄉(xiāng)健康教育服務網(wǎng)絡;提高全鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務機構健康教育人員專業(yè)技術服務水平;普及居民健康素養(yǎng)基本知識和技能;大力開展全鄉(xiāng)居民和重點人群的健康教育活動，提高全體居民健康水平。
    本年度讓全鄉(xiāng)居民基本衛(wèi)生知識知曉率分別達到60%、以上。
    二、實施范圍和內容。
    (一)制定健康教育管理規(guī)范。
    嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的國家基本公共衛(wèi)生服務項目《健康教育服務規(guī)范》，結合我鄉(xiāng)實際組織實施。統(tǒng)一規(guī)范服務對象、內容、方式、流程等。根據(jù)社會經濟發(fā)展狀況、居民健康素養(yǎng)水平和疾病預防控制的需要等，現(xiàn)階段本衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等醫(yī)療衛(wèi)生機構健康教育活動主要內容如下：
    1.宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)—基本知識與技能》。
    2.居民健康教育：合理營養(yǎng)、控制體重、加強鍛煉、應付緊張、改善睡眠、戒煙、限鹽、限酒、控制藥物依賴等可干預的健康危險因素基本知識健康教育。
    3.重點人群健康教育：青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-36個月兒童父母等。
    4.重點慢性病和傳染病健康教育：包括高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結核病、肝炎、艾滋病等健康問題。
    5.公共衛(wèi)生問題健康教育：包括食品衛(wèi)生、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等衛(wèi)生問題。
    現(xiàn)階段本衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等醫(yī)療衛(wèi)生機構必須開展下列健康教育活動：
    1.制定年度健康教育工作計劃，保證其可操作性和可實施性。計劃應包括六個方面的具體內容：健康教育的內容、形式與時間、實施和質量控制方法、組織實施流程、人員安排、設備和材料準備、效果評價等。
    一是發(fā)放印刷資料，包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等。放置咨詢臺處，供居民免費索取。
    二是播放音像資料，包括錄像帶、dvd等視聽傳播資料，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構正常應診時間，在門診候診區(qū)或觀察室內循環(huán)播放。
    3.設置健康教育宣傳欄，宣傳欄應根據(jù)健康教育規(guī)律、季節(jié)、疾病流行情況、社會活動等及時更新，每年更新不少于6次。
    4.開展公眾健康咨詢活動。在各種衛(wèi)生宣傳日、健康主題日、節(jié)假日，并利用會議、集會、電影放映等社會活動，開展特定主題的健康教育宣傳活動和公眾健康咨詢活動，發(fā)放健康教育宣傳資料。
    5.舉辦健康教育講座。以普及居民健康素養(yǎng)基本知識技能和預防傳染病、慢性病、多發(fā)病為重點內容，以高血壓、糖尿病、結核病等慢性病、精神分裂癥患者及家屬、孕產婦、0-36個月兒童家長等為主要對象，定期舉辦健康講座，引導居民學習和掌握健康知識和必要的健康技能，從而促進轄區(qū)內居民的身心健康。
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    衛(wèi)生院活動實施方案篇十六
    為認真貫徹落實縣委縣政府關于在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)德醫(yī)風專項教育活動的精神，進一步端正醫(yī)護人員的職業(yè)道德和醫(yī)療服務中的不正之風，努力解決群眾看病難、看病貴的問題，特制定本實施方案。
    以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實衛(wèi)生部第二次醫(yī)療改革的政策，堅持立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大人民群眾的健康權益作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞轉變服務理念、改善服務態(tài)度、提高服務質量、控制醫(yī)藥費用、減輕病人負擔，狠抓教育、綜合治理，建立教育、制度、監(jiān)督、懲治并重的醫(yī)德醫(yī)風建設長效機制，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風和行業(yè)新形象。
    通過醫(yī)德醫(yī)風教育活動，努力解決群眾看病難、看病貴的問題，著力整治損害人民群眾利益的行為，行業(yè)作風明顯好轉，職業(yè)道德、職業(yè)紀律明顯增強，從業(yè)行為嚴格規(guī)范，使黨委政府滿意，人民群眾滿意。
    醫(yī)德醫(yī)風教育領導小組
    組長：
    副組長：
    成員：
    （一）宣傳發(fā)動
    分層次召開班子會議和職工會議，學習上級有關文件精神，相關規(guī)定。統(tǒng)一思想，增強醫(yī)德醫(yī)風教育和緊迫感和責任感，增強自覺性。
    （二）學習教育
    1、強化學習
    （1）先進典型。首先是系統(tǒng)的先進典型，其次是內部身邊的`典型，充分發(fā)揮先進模范的帶頭作用，弘揚正氣，遏制歪風邪氣，教育廣大干部職工德術雙修，以高尚的品德、精湛的醫(yī)術服務廣大患者。
    （2）法律法規(guī)。要認真組織廣大干部職工認真學習《醫(yī)德醫(yī)風學習資料》、相關法律、法規(guī)、上級部門規(guī)定、文件、精神。
    2、深化教育。要教育廣大干部職工樹立愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務理念，珍惜工作崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，決不能因貪圖個人私利而損害衛(wèi)生部門的形象，毀掉個人前途和家庭幸福。要做到治一個病人，交一個朋友；做一臺手術，樹一種形象。決不能不講誠信影響部門名聲，敗壞單位的聲譽；要做到優(yōu)質、高效的服務，幫人在難處，服務在細處，讓病人以比較低廉的費用享受比較優(yōu)質的服務，決不能因服務條件好壞和病人素質高低等客觀原因影響服務質量，影響單位發(fā)展。
    全院干部職工、衛(wèi)生室負責人至少要撰寫一篇學習心得，領導班子的心得交衛(wèi)生局，其他人員的心得體會交院辦公室。
    （三）自查自糾
    要求每個干部職工都要針對醫(yī)德醫(yī)風存在的突出問題進行反思，自覺查找自己存在的問題，認真整改。
    1、個人自查自糾內容
    （1）是否收受患者及其家屬的“紅包”、饋贈。
    （2）是否接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品試劑等生產、銷售企業(yè)或個人以各種名義的回扣，提成和其他不正當利益。
    （3）是否通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械收取回扣和提成。
    （4）在醫(yī)療服務過程中是否存在生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。
    （5）其他損害病人利益的行為。
    2、自查自糾結束后，單位和個人要寫出自查情況報告，單位和領導班子成員的自查報告交縣衛(wèi)生局，其他人員交院辦公室。
    規(guī)定對象必須按照衛(wèi)生院統(tǒng)一安排和布署，積極參加，對存在的問題認真自查自糾，一般不追究責任，對舉報查證落實者，不積極參加者將嚴肅處理。
    對在活動期間乃至以后發(fā)生違規(guī)收受“回扣”、“紅包”者，拒不改善服務態(tài)度，多次被投訴者，違背診療常規(guī)，弄虛作假者，違返合作醫(yī)療規(guī)定，套取合作醫(yī)療補償者，私自收費隱藏不交者，違返規(guī)定亂收費第一責任者，一經查實停止執(zhí)業(yè)資格半年至一年，重新執(zhí)業(yè)的降級聘任，情節(jié)嚴重的吊銷執(zhí)業(yè)資格，有關科室負責人要加強內部管理，杜絕上述現(xiàn)象發(fā)生。
    衛(wèi)生院活動實施方案篇十七
    為做好我縣城鄉(xiāng)生活垃圾分類和資源化利用示范建設工作，加快體系、制度建設，提高分類成效，按照《關于在醫(yī)療機構推進生活垃圾分類管理的通知》文件精神，實現(xiàn)生活垃圾處理減量化、資源化、無害化的總目標。結合我縣醫(yī)療機構實際情況，特制定本方案。
    以“加強城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，普遍推行垃圾分類制度”為指導，按照生態(tài)文明建設的理念和要求，牢固樹立“創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，全面推進我縣生活垃圾分類示范縣建設，通過廣泛宣傳動員和政策引導醫(yī)療機構醫(yī)護人員自覺參與生活垃圾分類，同時引導居民和社會各界自覺參與生活垃圾分類，減少環(huán)境污染，促進資源回收利用和垃圾無害化處理，打造一個核心功能彰顯、體制機制優(yōu)越、環(huán)境整潔優(yōu)美的永寧。
    以可回收資源垃圾、餐廚垃圾、有害垃圾、一般垃圾作為生活垃圾分類基本類別，到20xx年底，實現(xiàn)全縣所有醫(yī)療機構生活垃圾分類全覆蓋，對產生的生活垃圾實現(xiàn)準確分類、投放、暫存并與各類垃圾回收單位按分類進行有效銜接，分類運輸、分類處理。
    全縣公立醫(yī)院和民營醫(yī)療機構、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務站、村衛(wèi)生室及私人診所應當逐步實施生活垃圾分類工作，按照屬地要求積極推進醫(yī)療衛(wèi)生機構生活垃圾分類工作。
    為推進我縣生活垃圾分類建設工作，成立永寧縣醫(yī)療機構生活垃圾分類工作小組，辦公室設在衛(wèi)計局，負責組織醫(yī)療機構利用電子屏、宣傳板、培訓講座等形式，加大對醫(yī)護人員的培訓，從醫(yī)療衛(wèi)生、專業(yè)水平角度認真做好醫(yī)療垃圾處置。同時，向職工、患者、陪診家屬等社會群眾宣傳生活垃圾分類知識，指導患者及家屬處理好剩余藥物和過期藥物的處置方式，做好生活垃圾分類宣傳、實施工作。并及時向永寧縣生活垃圾分類工作領導小組匯報工作開展情況。
    組長：xxx。
    副組長：xxx。
    成員：xxx。
    (一)明確分類類別。將醫(yī)療機構內部產生的生活垃圾分為有害垃圾、廚余(餐廚)垃圾、資源垃圾和一般垃圾四類。
    1.有害垃圾。主要包括廢電池(鎘鎳電池、氧化汞電池、鉛蓄電池等)，廢燈管(日光燈管、節(jié)能燈等)，廢溫度計，廢血壓計，廢藥品及其包裝物，廢油漆、溶劑及其包裝物、廢膠片及廢相紙等。
    2.廚余(餐廚)垃圾。一是餐廚垃圾。主要包括食堂、辦公樓等區(qū)域產生的食物殘余、食品加工廢料和廢棄食用油脂;二是尾菜。主要包括食堂、辦公樓等區(qū)域產生的'菜幫菜葉、瓜果皮核、花卉等易腐性垃圾。
    3.資源垃圾。主要包括辦公區(qū)域產生的紙類、塑料、金屬、玻璃、織物以及病房區(qū)域內未經患者血液、體液、排泄物等污染的輸液瓶(袋)，塑料類包裝袋、包裝盒、包裝箱，紙質外包裝物，廢棄電器電子產品，經過擦拭或熏蒸方式消毒處理后廢棄的病床、輪椅、輸液架等。
    4.一般垃圾。主要包括廢棄衛(wèi)生紙、餐巾紙、煙頭、一次性廢棄餐具等不可回收的垃圾。
    (二)分類投放。全縣醫(yī)療機構根據(jù)生活垃圾分類指導手冊及分類標準，設置垃圾分類回收箱，箱體分類按顏色標示明顯，選放合適位置，按分類要求投放。
    (三)分類收集。按照“誰生產、誰管理”的原則，各醫(yī)療機構等均由各單位負責。在責任范圍內指導、監(jiān)督單位和個人進行生活垃圾分類，并對分類垃圾進行分類收集。
    (四)分類運輸。建立完整的垃圾轉運體系。按照四個分類標準，對資源垃圾、有害垃圾、廚余垃圾、一般垃圾實行分類運輸，運輸單位配備符合要求的收集設備以及人員，收集車輛有明顯的垃圾分類標識。建立收集管理臺賬，記錄分類生活垃圾來源、種類、數(shù)量、去向。
    (五)分類處置。資源垃圾一部分由具有資源再生利用資質的企業(yè)進行處置。廚余垃圾由xx市保綠特生物技術有限公司集中收集處理。有害垃圾集中存放定期交由具有相關處理資質的企業(yè)進行無害化處理。一般垃圾由縣城管局統(tǒng)一收集轉運至永寧縣生活垃圾轉運調度中心，經過統(tǒng)一壓縮后轉運xx中科環(huán)保電力有限公司進行焚燒發(fā)電，做無害化無害化處置。
    (一)考核機制。根據(jù)《永寧縣城鄉(xiāng)生活垃圾分類和資源化利用工作管理考核辦法》，生活垃圾分類辦公室將不定期對縣城醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作開展情況進行抽查，對各垃圾分類責任管理部門、個人履行責任情況進行通報。
    (二)獎罰機制。采取以獎代補的形式，設立生活垃圾分類專項考核經費，根據(jù)縣生活垃圾分類辦公室季度考核分值，年度匯總后對分類效果較好的醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行獎勵。
    (一)高度重視，加強領導。生活垃圾分類是城市生態(tài)文明建設和可持續(xù)發(fā)展的需要，是一項民生工程。各相關單位要認真落實縣委關于推進生活垃圾分類工作的相關要求，將生活垃圾分類列入年度重點工作，加強領導和組織協(xié)調，盡快成立相關機構，確保各項工作有序進行。
    (二)突出宣傳引導，確保取得實效。加大生活垃圾分類宣傳力度，通過采取宣傳欄、海報、機構內宣教顯示屏、宣教節(jié)目和新媒體等宣傳手段，普及生活垃圾分類知識，建立垃圾分類督導員及志愿者隊伍，嚴格執(zhí)行管理制度，引導醫(yī)療機構工作人員及就醫(yī)群眾自覺分類投放生活垃圾。
    (三)配置分類設施。全縣醫(yī)療機構，按照《xx市城市生活垃圾分類管理條例》要求，配備標識規(guī)范、顏色統(tǒng)一的四分類收集容器，建立生活垃圾四分類體系和分類減量臺賬。
    (四)縣衛(wèi)生計生局聯(lián)合衛(wèi)生監(jiān)督所要加大對各醫(yī)療衛(wèi)生機構的生活垃圾分類監(jiān)督管理工作，在管理過程中必須杜絕將醫(yī)療廢物混入生活垃圾箱等違法違規(guī)現(xiàn)象。
    (五)明確分類處置要求。縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應當與有資質的生活垃圾處理單位和危險廢物處置單位簽訂合同，根據(jù)有害垃圾的品種和產生數(shù)量合理確定或約定收運頻率。
    衛(wèi)生院活動實施方案篇十八
    為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，扎實推進“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”和“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動，切實提高我院的服務水平，根據(jù)有關文件要求，按照市衛(wèi)生的部署，決定20xx年在我院開展“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動，特制定本實施方案。
    堅持以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改為統(tǒng)領，以群眾需求為第一信號，以群眾滿意為第一標準，按照“環(huán)境優(yōu)美、服務親情、誠信惠民、質量第一”的要求，通過開展“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動,實現(xiàn)“六個明顯”，即“服務能力明顯提高，服務意識明顯增強，服務環(huán)境明顯優(yōu)化，服務行為明顯規(guī)范，患者滿意度明顯提高，行業(yè)形象明顯提升”，為保障群眾身體健康，建設經濟強市、和諧邢臺做出貢獻。
    “醫(yī)德醫(yī)風建設年”的核心內容是“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”，工作目標是“服務好、質量好、醫(yī)德好”，最終目標是“群眾滿意”。具體要求是：
    （一）創(chuàng)造優(yōu)美就醫(yī)環(huán)境。庭院環(huán)境做到凈化、美化、綠化，無臟、亂、差現(xiàn)象。合理設計人流、物流和車流，出入通道暢通，院內車輛停放有序。醫(yī)院新址，施工現(xiàn)場要減少噪音和揚塵污染。各科室環(huán)境清潔衛(wèi)生，室內物品擺放有序，設施設備完好。病房內整潔安靜，患者個人物品擺放整齊，床單潔凈舒適。衛(wèi)生間設施良好，保潔及時，無污跡，無異味。開展環(huán)境衛(wèi)生集中整執(zhí)行動，消除衛(wèi)生死角，實現(xiàn)環(huán)境面貌大改善。定期組織大檢查，設置“零缺陷”管理曝光臺，對環(huán)境差的進行曝光。繼續(xù)在全院內大力開展禁煙禁酒活動，把4月確定為“禁煙禁酒環(huán)境衛(wèi)生整執(zhí)月”。醫(yī)院將不定期以暗訪形式對各科室進行檢查通報。（責任科室：監(jiān)察室、辦公室）
    （二）持續(xù)改善服務態(tài)度。定期組織文明禮儀和服務用語規(guī)范化培訓，提高干部職工的綜合素質。所有醫(yī)護人員按規(guī)定統(tǒng)著裝，儀容儀表整潔，佩戴胸牌(卡)上崗，做到態(tài)度和藹、語言文明、不講忌語。嚴格落實“首問責任制”，做到遇問有人答，事事有人管。繼續(xù)深入開展“醫(yī)療窗口亮起來”活動，每季度評選出“十佳微笑服務明星”，實行動態(tài)管理。醫(yī)務人員在診療過程中，做到語言通俗親切，聽訴耐心誠懇，解答細致到位，嚴禁與患者和患者家屬爭吵，嚴禁在手術室和診療過程中接打電話，堅決杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。（責任科室：監(jiān)察室、辦公室、門診部、醫(yī)務科、護理部）
    （三）著力優(yōu)化就醫(yī)流程。對門診、急診、住院部及主要科室指示標識進行改變，做到準確、醒目、清晰。特別是重點抓好醫(yī)院掛號、收費、藥房、門診等窗口的就診秩序，縮短患者等候時間，減少患者在診室、檢查室的往返次數(shù)。院內會診、轉科及時便捷，縮短各項檢查時間。門診大廳設置服務臺，為患者提供全程導醫(yī)服務，并為行動不便的患者提供輪椅、推車等便民設施。開展預約診療，方便患者就醫(yī)。加強信息化建設，實現(xiàn)出院即時結算。認真做好臨床檢驗、醫(yī)學影像檢查結果互認工作，逐步擴大互認實施范圍和檢查項目。3月，有關科室根據(jù)實際，對標先進，考察學習，達到“制度規(guī)范化、流程更優(yōu)化”的目標。開展“院長體驗日”活動，醫(yī)院主要領導利用一周時間分別深入本院和外院以患者身份體驗門診就醫(yī)，并寫出體驗日志，進行交流體驗感受，相互提出整改意見。（責任科室：醫(yī)務科、護理部、門診部、住院部、辦公室、監(jiān)察室）
    （四）全面推廣優(yōu)質護理服務。大力實施“優(yōu)質護理服務示范工程”，按規(guī)定配備護士人員，優(yōu)化臨床一線護士比例，建立和完善相關制度，規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為。積極創(chuàng)建“無陪護”病區(qū)和醫(yī)院，逐步扭轉患者家屬承擔患者生活護理現(xiàn)象，為患者提供全程化無縫隙護理。加強病區(qū)秩序管理，完善探視制度，提供安靜舒適的就醫(yī)條件。5月確定為“優(yōu)質護理服務月”，組織開展形式多樣的護理技能競賽活動，比學趕超，不斷提高護理服務水平。（責任科室：護理部）
    （五）全面加強醫(yī)療服務能力建設。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳制定的醫(yī)、藥、護、技等各類人員操作技術規(guī)范，不斷提高專業(yè)技術水平。建立和完善住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度，大力開展繼續(xù)醫(yī)學教育。加強醫(yī)學重點學科建設，積極引進、開展醫(yī)學新技術、新項目，鼓勵廣大醫(yī)務工作者積極撰寫論文搞科研，倡導科技創(chuàng)新，將科研情況作為評優(yōu)評先的重要依據(jù)，營造科技興醫(yī)的濃厚氛圍，不斷提高醫(yī)學理論與技術水平。廣泛組織開展“三基三嚴”訓練和競賽活動，進一步提高基礎醫(yī)護質量；加強?？平ㄔO，努力打造名院、名科、名醫(yī)。健全醫(yī)療質量管理與控制體系，提高醫(yī)療質量；規(guī)范臨床用藥和診療行為，推進合理用藥、合理檢查、合理治療?？刂漆t(yī)藥費用，使用基本藥物，廣泛使用適宜技術，認真落實藥品集中招標采購，努力降低采購成本和采購價格。（責任科室：醫(yī)務科、護理部、藥劑科、科教科）
    （六）全面開展“優(yōu)秀病歷評選”活動。為加強病歷質量管理，規(guī)范病歷書寫行為，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，6月，醫(yī)院開展“優(yōu)秀病歷評選”活動。組織人員隨機按比例抽取20xx年上半年歸檔病歷，評選出10份優(yōu)秀病歷和2份最差病歷，并對最差病歷和不合格病歷責任人給予扣罰績效工資等處罰。通過開展病歷質量評比，持續(xù)改進醫(yī)療服務質量，保障患者就醫(yī)安全。（責任科室：醫(yī)務科）
    （七）扎實開展臨床路徑管理。8月，嚴格按照醫(yī)療質量管理與控制指標和衛(wèi)生經濟學指標，對各臨床路徑科室開展情況進行督導檢查。加大責任追究力度，對不按規(guī)定開展臨床路徑管理的行為，追究相關人員責任。通過檢查，不斷總結經驗，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。（責任科室：醫(yī)務科）
    （八）全面啟動“患者安全目標”行動。加強醫(yī)療質量管理，嚴格落實醫(yī)療核心制度，開展院內感染控制、抗菌藥物使用等專項管理活動。重點對手術室、供應室等重點環(huán)節(jié)和部位進行拉網(wǎng)式大檢查，消除安全隱患。對醫(yī)院處方、醫(yī)囑進行隨機抽查，解決抗菌藥物濫用問題。建立暢通、高效的急診“綠色通道”，嚴格落實“先救治、后收費”規(guī)定，提高急危重癥患者搶救成功率。加強消防、治安等管理，定期組織檢查，及時完善和更新技術裝備，確保各類設施正常使用。（責任科室：醫(yī)務科、護理部、藥劑科、保護科）
    （九）深入開展便民惠民服務。嚴格落實便民惠民舉措，實行“無假日醫(yī)院”，滿足患者就醫(yī)需求。完善候診設施,為患者就醫(yī)提供方便。在門診和病區(qū)醒目位置，設置電子屏、公示欄，公開服務承諾。全面推行預約診療服務、臨床路徑管理和單病種最高限價等惠民舉措，認真執(zhí)行“一日清單”制度，杜絕過度檢查和治療行為。深入開展志愿服務。為社會搭建向患者奉獻愛心的平臺，將志愿服務引入醫(yī)院。同時，組織廣大醫(yī)務人員以志愿者身份深入基層，開展醫(yī)療服務和健康教育等志愿服務，使群眾切實感受到改善醫(yī)療服務的實效。繼續(xù)開展“百萬貧困白內障患者復明工程”、“‘微笑列車’唇腭裂修復慈善項目”等惠民活動，深入開展多形式、高密度、全方位的便民惠民服務，全面提升我院服務群眾的形象。（責任科室：監(jiān)察室、門診部、醫(yī)務科、護理部）
    （十）建立健全醫(yī)患溝通機制。醫(yī)院要進行全員培訓，使所有工作人員了解掌握醫(yī)患糾紛處置的政策，切實增強依法執(zhí)業(yè)的意識。上半年，分期分批組織醫(yī)患溝通專題培訓，通過典型案例分析等形式，提高醫(yī)務人員溝通技巧。將診療信息及時告知患者，保證患者就醫(yī)的選擇權、知情權和監(jiān)督權，禁止隨意醫(yī)療承諾。完善患者投訴和接待機制，設置患者投訴接待場所和監(jiān)督電話、電子郵箱，明確專人負責患者咨詢和投訴接待。確保年內無發(fā)生xx越級去訪事件或發(fā)生醫(yī)療事故。（責任科室：監(jiān)察室、醫(yī)務科、護理部、醫(yī)患辦）
    （十一）切實搞好群眾滿意度測評。扎實推進患者滿意度評價系統(tǒng)建設工作，為被服務對象提供滿意度現(xiàn)場評估平臺，制定評價標準，并將評價結果列入醫(yī)德醫(yī)風考核的重要內容，嚴格兌現(xiàn)獎懲，年內門診和住院患者點擊率均要達到85%以上。征求患者的'意見、建議，對患者反映的問題和投訴及時核實處理，并將結果反饋患者，特別是注重出院回訪，一周內出院患者回訪率不得低于60%。開展行風督導檢查，嚴查頂風違紀行為。通過開展各項行風督導檢查，切實糾正醫(yī)療服務和醫(yī)藥購銷中不正之風。（責任科室：監(jiān)察室）
    （十二）全面加強宣傳教育。加強醫(yī)德教育，牢固樹立“一切為了健康”的宗旨意識，不斷提高職業(yè)操守。組織全體人員重溫一次醫(yī)德規(guī)范，針對不同崗位分期分批舉辦醫(yī)德教育和警示教育；進一步健全醫(yī)德考評制度，完善醫(yī)德檔案，嚴格醫(yī)德考評。對照學習白求恩、劉瓊芳、余文麗等英模人物的先進事跡，在全院培養(yǎng)和樹立一批優(yōu)質服務模范，營造良好的輿論氛圍。每月推出2名“醫(yī)護明星”，上報在邢臺市衛(wèi)生網(wǎng)站開設的“天使風采”專欄中。每月在邢臺日報、邢臺廣播電視臺刊發(fā)和播出醫(yī)護人員模范事跡。年底，評選10名滿意的醫(yī)務工作者，大張旗鼓地宣傳表彰。（責任科室：監(jiān)察室、醫(yī)務科、護理部、人事科、辦公室）
    （一）動員部署階段（3月8日—3月15日）
    各科室要結合實際明確活動舉措，落實責任人員。3月15日前，要及時召開動員會，進行安排部署，搞好宣傳發(fā)動。特別是把活動方式方法和目的意義宣傳到位，充分調動廣大干部職工參與的積極性。醫(yī)院領導班子成員要按照分工，親自參加各科室動員會。
    （二）組織實施階段（3月15日—11月30日）
    1、學習提高（3月15日—3月25日）。組織廣大干部職工學習文件精神，學習雷鋒同志及衛(wèi)生系統(tǒng)模范人物的先進事跡，深化思想認識，積極投身到活動當中。抽出專門時間，認真開展“修、強、鑄”大討論，修改活動方案，制定活動標準。通過集體學習、組織外出參觀等多種形式，積極開展幸福觀大討論，進一步樹立正確的人生觀、價值觀、幸福觀，增強開展活動的積極性、主動性和自覺性。
    2、查擺問題（3月26日—4月30日）。各科室要召開專題會，對照方案要求，認真查找本科室在醫(yī)德醫(yī)風建設方面存在的突出問題。要深入挖掘根源，系統(tǒng)分析原因，并認真梳理，為認真整改打好基礎。監(jiān)察室要組織對各科室開展情況進行檢查，指導各項活動的有效開展。
    3、整改建制（5月1日—11月30日）。對照查擺出的問題和差距，結合自己實際，認真進行整改，持續(xù)提高服務質量。在糾正問題、改進工作的過程中，注意總結創(chuàng)新完善，形成符合上級要求、符合行業(yè)規(guī)范、符合群眾心理需求、切合實際的科室管理、醫(yī)療服務、醫(yī)德醫(yī)風建設方面的規(guī)章制度。并持之以恒地抓好落實。
    （三）總結表彰階段（12月1日—12月31日）
    各科室要把“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動作為一項重要工作，嚴格按照確定的方法步驟開展活動，確保不走過場。要把深入查擺問題、搞好自查自糾作為重點，解決實際問題。要建立活動臺賬，詳細記錄活動開展情況，及時掌握各個階段的動態(tài)和實際效果。每個階段結束后，要以書面形式及時上報。要認真總結活動經驗，集中展示活動成果，不斷提高醫(yī)務人員的自覺性，使“修、強、鑄”活動變成每一名醫(yī)務人員的自覺行動。要以活動年為契機，采取有力措施，深入開展便民惠民服務，努力提高群眾的滿意度，帶動醫(yī)德醫(yī)風建設再上新臺階。
    （一）提高認識，加強領導。醫(yī)院成立由院委書記、院長張銘連任組長的“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動領導小組，領導小組下設辦公室，負責全院開展“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動的謀劃、實施、指導、調度和考核等工作。各科室要高度重視，嚴格按照衛(wèi)生部“三好一滿意”、省廳“修、強、鑄”活動要求和本方案精神，切實加強對活動的組織領導，與開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結合，抓好責任落實。
    （二）注重宣傳，營造氛圍。大力加強宣傳工作，醫(yī)院將充分利用《院報》和內部網(wǎng)站、展板、電臺、報紙、等媒體及時宣傳在開展“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動中涌現(xiàn)出的先進科室和個人，促進活動開展，營造濃厚氛圍。各科室要及時將開展活動的有關情況，報送“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動領導小組辦公室。
    （三）強化檢查，務求實效。醫(yī)院將通過聽取匯報、專題調度、查閱記錄、明查暗訪等形式，對開展“醫(yī)德醫(yī)風建設年”活動情況全面評估，將考核結果作為科室年終評先評優(yōu)的主要依據(jù)。對于工作落實不力、群眾滿意度低的科室和個人進行通報批評，嚴格按照上級有關規(guī)定嚴肅處理。
    衛(wèi)生院活動實施方案篇十九
    進一步做好秋冬季節(jié)新冠肺炎疫情防控工作，提高處置新冠肺炎疫情的能力，培養(yǎng)專業(yè)處置衛(wèi)生應急隊伍，實現(xiàn)全民核酸檢測，排除可能存在的發(fā)病風險，提高全民防范意識，確保人民身體健康。
    成立xx街道辦事處xx社區(qū)全民核酸采樣工作領導小組，具體成員如下:組長:副組長:成員:領導小組下設工作隊，由社區(qū)其他兩委班子成員與xxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心相關負責人具體對接落實。
    當日采樣檢測量約100人份，五天內完成社區(qū)所有民眾的核酸采樣工作，一周內完成所有核酸檢測工作。
    1.集中采樣點設置在xx社區(qū)辦公樓門前。每個區(qū)域標識醒目，臨時隔離區(qū)遠離其他區(qū)域，避免污染。
    2.采樣點現(xiàn)場布局。
    3.物資準備:按100人的檢測量，配備晴雨兩用帳篷17頂、測溫儀1臺、桌8張、椅12把、電源插座20個、備用口罩200只、音箱1個、小喇叭2個、防護服及隔離衣各10套、面罩10個、恒溫槍2把、水銀體溫計2盒、干手消、橫幅、濕紙巾和登記用品若干。
    4.采樣工作要求:采集樣品當天送市疾病預防控制中心進行檢測，按規(guī)范做好樣品的保存、運輸、送檢、接收工作。
    1.物資保障組:負責采樣所需的各類物資保障，第一時間送達采樣現(xiàn)場。(xxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心)。
    2.現(xiàn)場工作組:組織現(xiàn)場工作人員，做好宣傳工作，通知社區(qū)居民(100名)按時參加檢測，保障檢測點環(huán)境整潔、安全有序。(xx社區(qū)、xx派出所)。
    3.采樣聯(lián)絡組:負責聯(lián)絡場地，現(xiàn)場勘查，與衛(wèi)健局、疾控中心對接，內外協(xié)調，保障各節(jié)點環(huán)環(huán)相扣，形成工作閉環(huán)。(xxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心)。
    (1)xx社區(qū)負責采樣演練工作宣傳，受檢人員組織，受檢人員信息收集、登記，樣品條碼分發(fā)，采樣地點設置安排、采樣后現(xiàn)場消毒等相關工作。
    (2)xxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心負責采樣物資準備，樣品采集、樣品保存、樣品送檢、現(xiàn)場消毒技術指導和醫(yī)療廢棄物處理等相關工作。
    (3)xx派出所負責現(xiàn)場秩序維護和應急情況處置。
    (4)xx街道辦事處疫情防控指揮部辦公室負責做好統(tǒng)籌協(xié)調、輔助人員調配等相關工作。
    衛(wèi)生院活動實施方案篇二十
    為進一步加強和提升我院醫(yī)德醫(yī)風建設水平，規(guī)范醫(yī)療管理和服務行為，使醫(yī)療服務中的不正之風得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關系更加和諧，群眾滿意度明顯提高，結合醫(yī)院實際，特制定如下醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案。
    以加強醫(yī)德醫(yī)風建設，強化醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高服務質量為主題，以糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風為重點，著力解決關系群眾切身利益的突出問題，嚴格職業(yè)操守，改進工作作風，提高業(yè)務素質，推動我院各項工作健康發(fā)展。
    （一）強化醫(yī)德醫(yī)風教育，構建和諧醫(yī)患關系。大力弘揚白求恩精神，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚；加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任教育，增強職業(yè)責任感和榮譽感。改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務流程，尊重、維護病人知情權、選擇權和隱私權，使用文明用語，杜絕服務忌語，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
    （二）嚴格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范診療行為。依法嚴格服務項目及醫(yī)務人員的準入管理，加強醫(yī)務人員資質審查，嚴格執(zhí)行持證上崗，杜絕超范圍執(zhí)業(yè)，確保依法行醫(yī)；嚴格執(zhí)行臨床技術、診療護理規(guī)范和《抗菌藥物臨床應用指導原則》等有關規(guī)定，規(guī)范醫(yī)務人員診療行為，促使醫(yī)務人員因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處方；嚴格質量管理，認真落實醫(yī)療核心制度，保證和鞏固基礎醫(yī)療和護理質量，為患者提供優(yōu)質、安全的'醫(yī)療服務，杜絕發(fā)生醫(yī)療責任事故。
    （三）嚴格價格管理，合理準確收費。禁止在國家規(guī)定之外設立新的收費項目、分解項目、比照項目和重復收費，醫(yī)院內部由財務部門統(tǒng)一管理各科室收費和核算，嚴禁科室私設小金庫；嚴禁將醫(yī)療收入直接與個人收入掛鉤。嚴禁出租、承包科室；提高醫(yī)療服務收費透明度，完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度，向社會公開收費項目和標準，并主動接受社會和患者對醫(yī)療費用的監(jiān)督，及時處理醫(yī)療收費投訴。
    （四）加強醫(yī)院管理，實行院務公開。堅持“一崗雙責”和分工負責制；完善院務公開制度；進一步完善基建、設備、藥品、物資等招、投標管理制度；完善藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度；完善醫(yī)生處方評價制度；完善大型設備檢查陽性率抽查制度。
    （五）強化監(jiān)督檢查，嚴肅行業(yè)紀律。完善并嚴格施行對違反行業(yè)紀律的處理規(guī)定，加大監(jiān)督檢查力度，嚴肅查處收受、索要回扣、“紅包”、開單提成和亂收費等群眾關心的熱點問題；嚴肅查處藥品、試劑、高值耗材、醫(yī)療設備、醫(yī)療器械等領域以各種名義給予回扣的行為；患者主動贈送的錢物必須及時按規(guī)定退回或上繳；建立督導機制，加強對違反醫(yī)德醫(yī)風“一票否決”及服務承諾履行情況的監(jiān)督，努力建設和諧醫(yī)院。
    （一）開展醫(yī)德醫(yī)風教育。把醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范、廉潔行醫(yī)規(guī)定、管理制度、服務宗旨、職業(yè)道德、責任意識等作為學習教育的重點。一是要增強學習教育的針對性，及時解決醫(yī)德醫(yī)風建設中的傾向性、苗頭性問題。二是要注重學習教育的靈活性，采取分層次、集中培訓輔導、講座等形式，圍繞主題開展大討論、運用典型事例引導、醫(yī)德醫(yī)風知識競賽等多種形式開展學習教育。三是要體現(xiàn)學習的實效性，通過學習教育，使每個醫(yī)務人員在工作中自我約束、自覺規(guī)范。做到學習教育有安排、有資料、有記錄、有筆記、有心得。
    （二）強化內外監(jiān)督。召開行風監(jiān)督員座談會、設立舉報箱、公布投訴舉報電話等形式多渠道聽取意見，做到有制度規(guī)范，有落實措施，有處理結果，有明顯成效。
    （三）深入推行院務公開。按照醫(yī)院院務公開有關規(guī)定，定期不定期做好院務公開工作。做到院務公開有內容、醫(yī)患溝通有辦法、醫(yī)療服務有改進、和諧發(fā)展有經驗。
    （四）強化醫(yī)德醫(yī)風考評。修改完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，制定具體的考評細則。重點對醫(yī)療質量、服務態(tài)度、勞動紀律、履行職責、收受“回扣”等方面進行考評，建立醫(yī)德醫(yī)風考評檔案，把考評結果公平、公開、公正地向群眾公布，與職稱晉升、調整工資、表彰先進掛起鉤來，使好的及時受到表彰，有問題的及時處理，達到激勵先進、教育大家的目的。通過考核，給每個職工定出考評格次。
    （五）規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》等有關法律法規(guī)，開展經常性的督促檢查，促使醫(yī)務人員因病施治，合理檢查，合理用藥。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，加強醫(yī)師外出執(zhí)業(yè)管理，對私自外出會診的醫(yī)務人員一律以非法行醫(yī)嚴肅處理。
    （六）嚴格質量管理。嚴格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作規(guī)范，建立健全質量管理組織。鞏固醫(yī)療和護理質量，提高綜合服務能力，為患者提供優(yōu)質、安全的醫(yī)療服務。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，禁止在國家規(guī)定之外自定收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費。加強醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓考核。
    衛(wèi)生院活動實施方案篇二十一
    以強化管理為手段，以提高質量為核心，以鞏固提高我鄉(xiāng)免疫規(guī)劃疫苗接種率為目標，進一步健全預防接種服務網(wǎng)絡，推進預防接種工作規(guī)范化建設，全面提升我鄉(xiāng)預防接種工作水平。
    二、工作內容。
    （一）規(guī)范預防接種門診建設。
    1、合理規(guī)劃預防接種單位設置和人員配置。根據(jù)“統(tǒng)一規(guī)劃、合理設置、屬地管理、方便群眾”的原則。
    2、優(yōu)化預防接種服務模式。我鄉(xiāng)設置預防接種門診，村級設置預防接種點，實施定點接種。
    3、合理安排預防接種服務周期。我院接種門診利用“趕集日”，村級利用日接提供預防接種服務，為接種對象提供更加便利的服務。
    （二）規(guī)范兒童預防接種信息系統(tǒng)建設。
    做好預防接種個案信息登記與報告，登記與報告覆蓋全人群，要求及時，內容要完整、準確。做好預防接種個案信息審核與訂正。及時發(fā)現(xiàn)預防接種個案信息的`漏項、錯項并訂正，檢查數(shù)據(jù)有無漏項、錯項。我院應每月利用客戶端軟件對本轄區(qū)漏種兒童進行統(tǒng)計和催種。
    （三）規(guī)范免疫規(guī)劃工作管理。
    1、加強適齡兒童預防接種管理。
    （1）明確我院和各村衛(wèi)生室的任務和責任區(qū)域，開展漏種兒童主動搜索，并做好補種和記錄工作。每月收集新生兒出生信息，及時將新生兒納入預防接種管理。用預防接種信息系統(tǒng)客戶端，將新生兒出生信息納入預防接種信息系統(tǒng)管理。
    （2）利用多部門溝通和協(xié)作機制，準確掌握轄區(qū)適齡兒童底數(shù)。我院預防接種門診利用與村衛(wèi)生室建立的溝通和協(xié)作機制，比對多渠道獲得的轄區(qū)適齡兒童信息，掌握轄區(qū)適齡兒童出生、流入和流出等情況，及時發(fā)現(xiàn)未納入預防接種管理的兒童，摸清轄區(qū)適齡兒童底數(shù)。
    （3）強化預防接種卡管理，做好預防接種通知和后續(xù)追蹤工作。
    （4）強化預防接種信息化數(shù)據(jù)質量和資料管理。強化信息質量管理，確保所有在**鄉(xiāng)內所有接種劑次的兒童接種信息全部及時錄入客戶端，同時注意數(shù)據(jù)安全，保證數(shù)據(jù)準確完整。
    2、規(guī)范預防接種告知和宣傳行為。
    （1）開展預防接種宣傳，規(guī)范宣傳行為。各個村衛(wèi)生室利用多種院壩會、宣傳資料多種形式，廣泛宣傳預防接種知識和政策，并要求做好4月25日“全國兒童預防接種日”和預防接種規(guī)范管理專項活動等宣傳。
    （2）加強預防接種證管理。預防接種單位必須按規(guī)定及時為適齡兒童建立預防接種證。
    （3）規(guī)范預防接種單位公示。各個村衛(wèi)生室應在其接種場所的顯著位置公示第一類疫苗的品種、免疫程序、接種方法、作用、禁忌癥、不良反應以及注意事項等，第二類疫苗除公示以上內容外，還應公示接種服務的疫苗價格和投訴電話。公示預防接種工作流程、接種服務咨詢電話和相關宣傳資料，公示的內容有變化時應及時更新。以村為單位采取多種形式向社會公布轄區(qū)接種單位詳細地址、服務區(qū)域范圍、服務內容、服務時間、聯(lián)系電話等信息，方便群眾并接受社會監(jiān)督。
    3、做好入托、入學兒童預防接種證查驗工作。
    （1）優(yōu)化入托、入學兒童預防接種證查驗工作流程。村衛(wèi)生室應對轄區(qū)內的學校進行查驗工作。
    （2）提前做好漏證、漏種兒童的補證、補種工作。對需要補辦預防接種證的兒童，各個村衛(wèi)生室應根據(jù)其預防接種記錄為兒童補辦預防接種證。對需補種疫苗的兒童，應根據(jù)兒童漏種疫苗和劑次，及時為漏種兒童提供補種服務并記錄相關信息。
    （3）做好預防接種證查驗的登記和信息統(tǒng)計、報告工作。
    入托、入學兒童預防接種證查驗工作的其他技術要求，詳見**縣教委和縣衛(wèi)計委聯(lián)合下發(fā)的《**縣兒童入托、入學預防接種證查驗工作方案》。