自我反思是不斷進步的關(guān)鍵，我們應該及時檢視自己的行為和決策。寫總結(jié)時要注意客觀公正，避免主觀情緒或偏見的干擾。一起來看看這些總結(jié)范文，或許能夠給我們寫作帶來一些新的思考和靈感。
中職心理文化建設班級管理論文篇一
由于一些不利因素的存在，中職院?，F(xiàn)在的班級文化建設還存在一些不足的地方。這些都將阻礙班級文化的建設和發(fā)展，其中，不足主要體現(xiàn)在這些地方。
1.中職院校的班級意識不強。在中職院校之中，同學們原有的班級意識不斷被削弱，集體榮譽、集體歸屬感大大減弱。學生對班級并沒有強烈的班級歸屬感。而且，中職院校的文化底蘊和文化氛圍都不是很濃厚，相對來說學生的素質(zhì)也不是很高。學生對自己沒有很強的自我約束和自我管理能力。因此，學生經(jīng)常性缺課、逃課，對學校的規(guī)章制度也熟視無睹。學生班級活動開展不起來，對班級活動漠不關(guān)心，都會對班級文化的建設產(chǎn)生負能量。
2.中職院校學生缺乏精神文化內(nèi)涵。中職院校的學生相比較而言，都比較欠缺強大的內(nèi)心精神世界。而精神文化作為一個班級文化最重要的部分，是班級文化的靈魂和核心。在校園文化的熏陶和培育之下，全體師生都應該重視對精神文化的建設和發(fā)展，要培養(yǎng)有思想、有靈魂的學生，就必須在教學之外為學生開辟更廣闊的天地。為學生世界觀、人生觀還有價值觀的形成和發(fā)展起到促進作用。所以，班級文化的建設一定要當作學校工作的重中之重來抓。不能走表面文章，而要狠抓落實。但是，當前中職教育的培養(yǎng)卻恰恰忽視了這一點。教師對文化的認識還是膚淺的，不夠深刻，所以一點都不重視。長此以往，問題就會越變越大，最終，大錯鑄成，回天乏術(shù)。積極健康的班級文化建設，就更成了一個空中樓閣。
3.學生、學校的職業(yè)意識不夠強烈。作為一個中職院校，學校的教學任務更多的是為企業(yè)輸送勞動者。這些勞動者要求有一定的技術(shù)能力，同時思想道德覺悟也必須高。所以，中職院校的班級文化建設具有至關(guān)重要的作用。通過班級文化建設，著力增強學生們的思想認識，增強職業(yè)特點。通過企業(yè)文化和班級文化的合力作用，讓學生更加團結(jié)、互幫互助。但是，現(xiàn)在中職院校采取的一系列教學制度和措施，卻更多地將工作重心放在管理學生的生活上。專業(yè)的教師隊伍建設不夠完善。同時，學生這個時候的自主意識也不高。因此，班級文化建設存在很大的問題，與專業(yè)的結(jié)合度不高必須給予足夠的重視。
4.班級活動太少。相對來說，中職院校的班級活動十分缺乏。作為學生引導和組織工作的重要載體，班級應該多多組織學生開展班級活動。健康有益的班級活動不僅可以幫助學生陶冶情操，而且可以幫助激發(fā)學生的潛能。但是，現(xiàn)在中職院校的班級活動開展都不多，即便是有的學生可以自發(fā)組織一些志同道合的朋友開展一些活動，但是往往由于得不到學校的支持和專業(yè)人士的指導，而且自己本身的思想文化能力有限。因此，活動的質(zhì)量并不高，效果也不是很明顯。由于缺乏像樣的班級活動，班級文化就成了無本之木、風中浮萍，失去了生存和發(fā)展的根基。
5.沒有足夠的制度文化。中職院校的班級制度文化嚴重缺失。班級意識不強烈，良好的班級文化就難以形成。學生處于半放養(yǎng)的狀態(tài)，組織十分松散。沒有了班級制度和學校規(guī)章制度的約束，學生的行動就得不到有效指導。加之學生的自我約束能力和自我管理能力并不強，學生就容易受到外界的誘惑，受不健康文化的影響。上述因素都會對班級的文化建設產(chǎn)生很大的影響。
二、建設三位一體班級文化的方法。
1.建立班級組織，并且將之建設成學習型組織。學習型組織可以幫助學生們互幫互助。作為一個能夠創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織，學習型的組織可以起到幫助成員更好成長的作用。通過對學生行為的修正和約束，使學生擁有更強的適應能力和自我調(diào)節(jié)能力。
2.將班級管理企業(yè)化。班級管理的企業(yè)化，就是將企業(yè)中先進的經(jīng)驗和理念引入班級管理的模式，通過對企業(yè)情境的模擬和創(chuàng)造，加強學生之間的競爭意識和團隊合作能力，以此鍛煉學生適應社會、謀求生存的能力。首先，在物質(zhì)方面。班級管理要根據(jù)實際特點，模擬真實的公司情境。比如，模擬真實的辦公室情境，有真實的辦公室、接待室、會議室等。這些環(huán)境的布置，可以讓學生感覺好像真的處于真實的公司情境。通過這些設置進行教學，可以使得教學內(nèi)容和過程更有實際意義。其次，除了物質(zhì)文化建設之外，精神文化的建設同樣不能忽視。在精神文化的建設上，教師要結(jié)合班級的特點、學生的興趣愛好和專業(yè)方向，通過對企業(yè)文化精神的比對和參照，激發(fā)學生的學習激情。將班級學生職業(yè)化形象豎立起來。在學生的實習階段，要多帶領學生深入企業(yè)調(diào)研學習，多多考慮行業(yè)的需要和最新動態(tài)。要嚴格要求自己。結(jié)合學生在實踐中的表現(xiàn)和存在的問題，提出切實有效的解決方案。只有結(jié)合學生的實際情況，針對每個學生的特點，才能切實有效地建設班級文化。這樣，學生才能更加健康茁壯地成長。在制度文化建設的過程之中，要將每一個情況都實際考慮進去，讓每一個學生都能找到自己的準確定位。通過物質(zhì)和精神的雙重保障，讓學生更多地參與到建設中來，就能更好地建設學生的執(zhí)行力和判斷力。同時，班級要參照企業(yè)的模式建立考勤機制、獎勵機制，完善現(xiàn)存的班級規(guī)章制度，增強學生們之間的競爭能力，讓每一個同學都能發(fā)揮自己的才能，真正多方面發(fā)展?？偠灾褪且喾矫嫣岣邔W生的素質(zhì)和能力，打造堅實的班級文化。讓學生們認識到，上課跟上班其實都是一樣的，在班級之中鍛煉，摸索經(jīng)驗，這樣，真正上班的時候就能夠做到臨陣不慌亂、不怯場。通過高度仿真的模擬，將學生的身心都置于考驗之下。
3.與企業(yè)合作，共同搭建培養(yǎng)平臺。班級文化建設在立足專業(yè)的同時，也需要將企業(yè)的需要和市場的需要考慮在內(nèi)。只有和企業(yè)合作，互通有無，才能第一時間了解市場的需要，培養(yǎng)出來的人才才有實際的`利用價值和更寬廣的發(fā)展空間。只有這樣，才能培養(yǎng)出適合21世紀要求的、能夠走得更遠、變得更強大的、專業(yè)的技術(shù)型人才。班級的文化建設，為學生的成長提供了肥沃的土地。中職院校一定要抓住和企業(yè)合作這個大好機會，引入企業(yè)文化，強調(diào)企業(yè)精神，讓學生兼?zhèn)滠浻矁煞矫娴募寄堋Ｖ挥羞@樣，學生才能有更高的就業(yè)率，企業(yè)才能更加滿意，提高學生的就業(yè)待遇。這些都是班級文化建設的作用。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，很多畢業(yè)生就業(yè)的難題不是在于硬件不夠，而是軟件方面出現(xiàn)了問題。所謂軟件方面出了問題，就是學生不能夠適應企業(yè)的文化，在工作態(tài)度、工作耐心等方面還有不足，其中，最主要的就是學生吃苦耐勞的能力相比較之前的從業(yè)人員大大不如。這些都會使得學生的就業(yè)率出現(xiàn)問題。而軟實力的提高，需要的恰恰就是良好的班級文化的熏陶。通過潛移默化的影響，讓學生吸收有益的營養(yǎng)。通過與企業(yè)合作，搭建合作平臺，讓學生早日接觸這些內(nèi)容，然后在班級文化建設中針對這些問題做出針對性的研究。只有這樣，才能實現(xiàn)三位一體班級文化建設。這是時代對中職院校學生的要求，也應該是學生對自己的要求。只有對自己高標準、嚴要求，才能在以后的道路中越走越遠，道路越走越寬廣。
4.將專業(yè)知識和課外活動相結(jié)合。建設班級文化，需要開展豐富多彩的班級文化。并且，要將班級文化、專業(yè)知識和課外活動相結(jié)合。只有讓學生自愿參加課外活動，才能調(diào)動學生的積極性，讓學生感受活動的樂趣。在活動中，學生的個性可以得到張揚，能力可以得到鍛煉，通過一系列的課外活動，學生亦可以學到很多課堂上學不到的知識。
三、結(jié)語。
總之，建設班級文化是培養(yǎng)優(yōu)秀學生工作的重中之重，一定要當作重點工作，狠抓落實。只有不斷提高對自身的要求，才能在時代發(fā)展的大潮中繼續(xù)前進。
中職心理文化建設班級管理論文篇二
［摘要］班級文化建設是推進班級建設的一個重要抓手。在實踐中，從學生特點出發(fā)，確定建構(gòu)團結(jié)有愛、積極上進的班級文化作為高職班級文化建設基本目標。從飽涵愛心、建設制度、支持校園文化活動、關(guān)心特殊學生四個方面探索班級文化建設路徑。同時基于實踐反思:班級文化建設的內(nèi)在影響因素需要不斷構(gòu)建，實踐導向需要把握好尺度，實踐主體需要逐步轉(zhuǎn)換，深入實踐需要考慮外部環(huán)境的影響。
［關(guān)鍵詞］班級文化;高職;輔導員;學生。
班級文化建設是一個重要的抓手。班級文化是班級內(nèi)部形成的獨特的價值觀、共同思想、作風和行為習慣的總和，是一種滲透在班級一切活動中的東西，是班級師生共同創(chuàng)造的精神財富［2］。積極健康的班級文化將在學生人格的塑造、認知的轉(zhuǎn)變、情感的升華、交往能力的提升等方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。所以，引導學生共同建設班級文化，是輔導員加強班級建設，推進思想政治教育不可忽視的一個重要方面。自起擔任某高職院校工程造價專業(yè)的輔導員，始終以班級文化為核心持續(xù)推進高職班級建設。
前蘇聯(lián)教育家維果斯基曾提出“最近發(fā)展區(qū)”理論，用來闡釋學生的發(fā)展以推進教學。班級文化建設同樣適合于這樣的思路:從班級現(xiàn)有的水平出發(fā)，確定通過引導可能達到的水平，以此推動班級健康發(fā)展。在班級建設中，高職大學生呈現(xiàn)如下基本特點:擁有主體意識而主體能力不足。與80后、70后相比，90后的學生更加強調(diào)作為受教育者的主體地位，要求與自己有關(guān)的事情自己做主或參與其中，在集體中有話語權(quán)，有選擇做與選擇不做權(quán)利。但是與主體地位相應的主體能力并不是能夠及時跟進，能否客觀地作出評價與抉擇，能否把自我利益與集體利益掛鉤，能否對班集體負起責任……在班級建設中會出現(xiàn)要求權(quán)利而忽視義務如此不相匹配的現(xiàn)象。“班集體”觀念相對淡薄。與中小學相比，大學的管理模式是上課以班級為單位集體學習，下課后自己安排生活。課余時間多數(shù)學生選擇打工或者參加社團活動。班級成員集中的時間較少，加之同班不同宿，沒有固定教室等因素，增加了班級內(nèi)部的疏遠感。大學的自由、開放式管理模式一定程度上弱化了“班集體”意識。由此在學生中出現(xiàn)非常不愿意參加班級活動，對班級榮譽冷漠，歸屬與愛的需要難以滿足等現(xiàn)象。渴望“肯定”卻自信心不足。每個人都有成就動機，渴望成功，高職大學生也是一樣。但是對于“追求成功”，他們懷揣著“渴望”但又常?！皯岩勺晕摇钡膽B(tài)度。與普通高校學生相比，高職學生多數(shù)是高考的落榜者。在分數(shù)至上的評價體系下，帶著中小學曾有的教師的忽視感，帶著高考失敗的陰影走入高職院校。于是在專業(yè)學習上，在各項活動上，往往表現(xiàn)出“懷疑”“不堅定”的特質(zhì)，甚至出現(xiàn)挫折后“自暴自棄”的現(xiàn)象。自覺性較差，缺少動力。大學教育是學生由學校走向社會的過渡環(huán)節(jié)。學習的主要特點是自主性，即改變中小學教師手把手教的模式，要求學生自主學習。但在轉(zhuǎn)變過程中，由于長期形成的過度依賴心理、學習主動性較差、學習方法缺乏，毅力不足等因素，在高職學生中出現(xiàn)了不少放任自我的現(xiàn)象，如不準時上課、不上課、不自習甚至不考試等現(xiàn)象，嚴重影響著學業(yè)的順利完成。從“最近發(fā)展區(qū)”的思路出發(fā)，在高職班級建設中不同程度地出現(xiàn)主體意識與主體能力不統(tǒng)一、班級凝聚力較差、班級成員自信心不足、學習自覺性不夠等現(xiàn)狀，這是班級文化建設的“現(xiàn)有水平”，即班級情感與行為相對分散、渙散。基于德育的需要，基于班級建設中的不理想狀態(tài)，建構(gòu)班級文化將指向班級凝聚力的培養(yǎng)、班級情感與責任的增進、積極向上風氣的確立，這是班級文化建設的“可能發(fā)展水平”。所以，建構(gòu)團結(jié)有愛、積極上進的班級文化將成為高職輔導員引導學生建設的基本目標。
二、著眼基本目標，探索高職班級文化建設路徑。
1．將“飽涵愛心”作為構(gòu)建團結(jié)有愛、積極上進班級文化的前提。蘇霍姆林斯基曾說:教師不愛學生，無異于歌手沒有嗓音，樂師沒有聽覺，畫家沒有色彩感［3］。用愛心溫暖學生，用飽涵愛心的情懷教育學生是開展一切教育工作的前提，也是班級文化建設的前提。作為輔導員，首先要愛學生。當然，這里的“愛心”也不是簡單的說教，至少應包含這樣的幾層內(nèi)涵:第一，相信每一個學生都有無限的發(fā)展?jié)摿?。在教育與管理學生中，通過教師的合理期望提高學生的自我效能感;第二，倡導多樣化的“好學生”標準。善于發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，樹立典型，引導學生多角度評價自身與班級成員;第三，思學生之所需，明學生之所困。經(jīng)常性地深入學生的棲息地班級、宿舍，了解學生的需求，及時為學生解決心中的“大問題”;第四，尊重學生，助力成長。傾聽學生的心聲，尊重學生的意見，創(chuàng)造一切可能的鍛煉機會，任何時候做好學生自我超越的堅實后盾。
2．將“建設制度”作為構(gòu)建團結(jié)有愛、積極上進班級文化的保障。建設班級的第一步是制度文化的建設:從遵守到創(chuàng)建，從服從到自主。在學習習慣尚未養(yǎng)成時，在班級意識尚未形成時，堅定不移推進課堂考勤制度、請銷假制度、班級例會制度，用“強制”來推動“自主”;當自主學習與管理的意識與能力逐步形成時，當班級情感逐步建立時，從日常管理到協(xié)調(diào)性事務，甚至決策性工作逐步放手，由班委帶領班級成員不斷補充與完善制度。在班級制度建設中輔導員的角色將由“主持與推行者”逐漸轉(zhuǎn)向“支持者”，而學生則由“制度的遵守者”走向“制度的創(chuàng)建與捍衛(wèi)者”。這樣來自多數(shù)學生意愿的制度，更容易被接納與落實，更容易引導班級的輿論導向，同時也潛移默化地培養(yǎng)了學生對班級的主人翁精神與團體責任意識，最終實現(xiàn)班級成員要求的權(quán)利與履行的義務切實相統(tǒng)一。
3．將“支持校園文化活動”作為構(gòu)建團結(jié)有愛、積極上進班級文化的基礎。校園文化活動按照規(guī)模由小到大依次分為:班級活動、系級活動、校級活動。班級活動是以班級為中心開展的文化活動。輔導員的支持作用一方面體現(xiàn)在開發(fā)資源。從學生政治素養(yǎng)提升的需要，學生心理成長的需要，班級建設的困境出發(fā)，適時地組織開展各項活動。另一方面體現(xiàn)在培養(yǎng)能力。通過言傳身教的方式潛移默化地引導學生學會挖掘活動資源、選擇學生樂于接受的方式、評價活動的效果、反思活動的過程等。而系級活動、校級活動由系部或?qū)W校組織的規(guī)模較大的文化活動，通過競爭與合作的方式增進班級之間、系部之間的交流，展現(xiàn)當代大學生的激情與活力。在這類文化活動中，輔導員至少扮演著三種角色:第一種角色是成長理念的灌輸者。引導學生珍惜鍛煉的機會，將努力的過程視為自己成長中的寶貴精神財富。第二種角色是校園活動的支持者。用輔導員堅定的態(tài)度與專業(yè)的指導增加學生超越自我的決心與勇氣。第三種是班集體概念的強調(diào)者。任何時候強調(diào)參賽選手作為班級代表的身份，促成班級成員互助的行動，突出個人榮譽與班級榮譽的關(guān)系，以此不斷增進班級內(nèi)在的聯(lián)系。
4．將“關(guān)心特殊學生”作為構(gòu)建團結(jié)有愛、積極上進班級文化的必要補充。“特殊學生”是每個班級或多或少存在的一類群體。在高職班級中主要表現(xiàn)為四種:第一種是單親家庭學生。多因情感缺失，表現(xiàn)出冷漠與封閉的交往態(tài)度。第二種是經(jīng)濟困難學生。多因經(jīng)濟壓力巨大呈現(xiàn)自卑、獨處的狀態(tài)。第三種是厭學的學生。由于厭倦學習表現(xiàn)出難以自制的逃避狀態(tài)，甚至同宿舍具有傳染性。第四種是身體殘疾的學生。由于身體缺陷往往自我孤立，缺乏自信。作為輔導員，一方面需要在關(guān)注的程度上努力，做到多溝通，多關(guān)心，多幫助，多鼓勵，加強特殊學生與自己的情感聯(lián)系;另一方面需要為他們搭建與其他班級成員互動的橋梁，引導班級成員學會接納自我，尊重差異，并發(fā)揮班委在團結(jié)同學、關(guān)心集體中的示范作用。
在著力推進班級文化建設的道路上，可以看到經(jīng)過共同努力后團結(jié)的態(tài)度，創(chuàng)新的勇氣，用心的擔當，自主的習慣等，同時也不斷經(jīng)歷著“思考—調(diào)整—再思考———再調(diào)整”的過程，對班級文化建設的理性認識在不斷加深。
1．班級文化建設的內(nèi)在影響因素需要不斷建構(gòu)。在輔導員全面負責學生工作的高校，輔導員與學生是班級文化的共同構(gòu)建者。他們的素養(yǎng)和相互關(guān)系成為影響班級文化建設的內(nèi)在影響因素。他們的知識、態(tài)度、能力、經(jīng)歷關(guān)系到班級文化建設的質(zhì)量，他們彼此的關(guān)系影響著班級文化建設的方向。后現(xiàn)代教育學者認為，沒有真善美化身的人，沒有柏拉圖式的哲學王的形象，沒有高大全;只有多層面的、復雜的、活生生的、自相矛盾的'、自由的特殊個體，他沒有任何限定性，不斷的自我構(gòu)建，創(chuàng)造出自己的本質(zhì)［4］。所以從內(nèi)部因素來看，要實現(xiàn)班級文化良性的創(chuàng)造性的建設，需要輔導員與學生不斷地突破自我，建構(gòu)自我，調(diào)整雙方關(guān)系，在和諧與沖突中不斷升華班級內(nèi)部關(guān)系。
2．班級文化建設的實踐導向需要把握好尺度。培養(yǎng)積極上進、團結(jié)有愛的班級文化在意識層面為輔導員所認可，但是在實踐中由于各種因素的影響，容易呈現(xiàn)出兩種班級文化建設的導向:一種是以制度為中心嚴格管理。強調(diào)嚴格按照班級制度運行，拒絕溝通，要求服從。從高職學生缺乏學習自主性與自覺性的角度考慮，有利于培養(yǎng)學生遵守紀律、自我約束的習慣，實現(xiàn)班級的整齊有序。但是過于嚴格、單向度的管理，會在一定程度扼殺了學生身上的創(chuàng)造因子，甚至造成嚴重逆反心理。另一種是以自由為中心寬松管理。主張學習與管理是學生自己的事情，不應附加太多要求。從成人的角度出發(fā)定位學生，要求學生獨立與自治，有利于間接培養(yǎng)學生的自主性。但過于放任，對于處于向成熟過渡的學生來講，教育的力量略顯薄弱。所以從成分上講，班級文化建設既要考慮制度，又不能完全依靠制度;既要給予自由，又不能完全放任自由。從過程來講，“制度”與“自由”不是絕對的，根據(jù)學生與班級發(fā)展的不同階段，各有所側(cè)重?？傊诎嗉壩幕ㄔO中需要把握住好“尺度”，處理好“階段性矛盾”。
3．班級文化建設的實踐主體需要逐步轉(zhuǎn)換。在班級文化建設的初期，基于學生管理經(jīng)驗、成人的經(jīng)歷等因素，輔導員在班級建設中的優(yōu)勢突出。離開了輔導員的管理與教育，班級將不能成為真正的集體。此時班級文化建設中師生更多地呈現(xiàn)出“主體”與“客體”之間的關(guān)系，強調(diào)一方的要求，強調(diào)另一方的服從。這樣的關(guān)系在短暫的時間內(nèi)有利于管理班集體，但是從長遠角度看，缺少“相互激發(fā)的因子”。哲學家哈貝馬斯曾說，只有主體之間的相互關(guān)系才能稱得上相互關(guān)系，因為主體之間的關(guān)系是互動的、雙向的，而主體與客體之間的關(guān)系則是被動的、單向的關(guān)系［5］。要激發(fā)班級無限的發(fā)展?jié)撃埽枰鸩綐?gòu)建“雙主體”的文化氛圍，逐步確定師生間“主體”與“主體”之間的關(guān)系，相互啟發(fā)，共同成長。當然，實現(xiàn)“單主體”向“雙主體”的轉(zhuǎn)換也是需要條件的:學生的持續(xù)成長。輔導員要有“成長”的理念，以學生成長為目的，在學生成長中不斷創(chuàng)造或給予作為主體的機會。
4．班級文化建設的深入需要考慮外部環(huán)境的影響。心理學家布朗芬布倫納提出的人類發(fā)展生態(tài)學模型認為的:“兒童發(fā)展的生態(tài)環(huán)境有若干相互嵌套在一起的系統(tǒng)組成，宏系統(tǒng)的變化會影響到外層系統(tǒng)的變化，并進而影響到兒童的微系統(tǒng)和中層系統(tǒng)［6］。所以作為學生發(fā)展的微系統(tǒng)班級文化，它的建設還需要思考外在的環(huán)境因素。從社會層面來看，高職教育為社會培養(yǎng)高級技術(shù)人員，同時也需要社會給予支持。能否給予學校了解企業(yè)文化的機會，為師生創(chuàng)造一線實踐機會，影響著高職教育的水平，高職班級文化建設的深度。從家庭層面來看，家長的文化程度、價值取向、行為方式直接影響著學生的觀念與行為，間接地影響著班級的內(nèi)在素質(zhì)結(jié)構(gòu)。高職班級文化建設不能忽視家庭文化的影響力。
從學校層面來看，是否持續(xù)擴展校企合作的范圍，是否給予學生充足的實踐時間、空間及專業(yè)提升的機會，是否培養(yǎng)專業(yè)教師教書與育人雙向的責任意識，是否形成管理人員“以生為本”的信念，都將是班級文化建設的最直接的外部影響因素。
中職心理文化建設班級管理論文篇三
1．對酒店個性化服務的理解。酒店個性化服務能讓顧客更舒適的享受，根據(jù)不同的人你提供不同的服務是一種個性化的體現(xiàn)。例如，專門開設女子樓層，現(xiàn)在有很多的女性單獨出差，這樣她們在想要住得舒服的同時更在意的是安全，我們提供這樣一層樓，連保安都是女的會讓她們感到很放心。
2．個性化服務的意義。個性化服務能夠滿足客人的需求，因為客人的需求是多種多樣的，那肯定會和酒店的規(guī)范有所不同，這樣的狀況下就要求服務人員的服務能夠不被束縛，滿足客人的需求。你給客人驚喜的同時客人也會給你驚喜。這樣久而久之，我們酒店的客人就會增加，相對于其他酒店，我們酒店的競爭力也會強一些，同時，一種友好的，周到的酒店形象也會深入人心。
二、酒店個性化服務的形成。
在國內(nèi)市場經(jīng)濟的發(fā)展的趨勢下，顧客對酒店服務要求的提高，酒店的個性化就顯得尤為重要?，F(xiàn)如今，我國酒店的個性化服務正在逐漸完善，很多酒店對個性化的服務理解不透徹，或者說，有很多酒店不太愿意去嘗試，因為以前的標準化服務是一套逐漸完善的系統(tǒng)理論知識，想要個性化服務很好的實施，就要勇于探索。個性化服務不是要推翻以前的標準化，而是要在原有的基礎上增添自己的特色，能給顧客留下?lián)]之不去的印象和很強烈的滿足感。這樣才能增加競爭優(yōu)勢，更有利于酒店以后的發(fā)展。酒店個性化服務的提出來自于海外的發(fā)達國家，這個響亮的口號的提出，是在酒店業(yè)的規(guī)范化，標準化的服務下不能滿足顧客形形色色的需要而對顧客實行有針對性的服務的創(chuàng)新思想，是以顧客為服務中心，而不再是以酒店利益為中心的服務。國內(nèi)的個性化服務是伴隨著世界酒店的發(fā)展一起發(fā)展成熟的，隨著提供有特色的服務，滿足特殊群體的不同要求發(fā)展出來的一種服務。一直到21世紀初，個性化服務這一思想在我國酒店已經(jīng)得到廣泛應用，并逐漸成熟起來，在酒店內(nèi)已經(jīng)形成一套比較完整的服務體系。我國酒店業(yè)的服務發(fā)展歷程也經(jīng)歷了一連串的變化，從服務的整體水平看，在改革開放以前，我國的酒店就是簡單的招待所模式，處于比較被動的服務階段。在改革開放以后就是處于相對規(guī)范化的服務階段，一直到現(xiàn)在的21世紀初才逐漸處于個性化服務的階段。也就是說，個性化服務是根據(jù)社會發(fā)展，人們的個性需求而逐漸形成的。以前就一直應該有這種服務，只不過是我國低下的社會生產(chǎn)力在很大程度上壓制了人們的需求，所以人們的需求不明顯。現(xiàn)在，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會生產(chǎn)力的提高，人們對服務的要求漸漸地也就有所提高，從單一的物質(zhì)追求提高到了物質(zhì)和精神共追求的層面，所以才會形成這種根據(jù)不同需求而形成的個性化服務。
隨著酒店業(yè)競爭的激烈，越來越多的管理者認為:一個酒店的實力和優(yōu)勢就在于酒店的服務，酒店的服務是最基礎的也是最能顯示一個酒店的等級和檔次的，你的服務越好，你的顧客才會越多，這是永遠都不會改變的`道理。所以，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對酒店里的服務要求也就越來越高，在顧客的心中就是我既然花錢了就要享受到與之相應的同樣價值的服務。所以想要在行業(yè)激烈的競爭中能夠取得長期的優(yōu)勢，單單依靠優(yōu)質(zhì)的菜肴和舒適的客房是遠遠不夠的，酒店必須要更深入了解到客人的習慣和愛好及公眾的心理和需求，針對市場的需求提供有著本酒店特色的服務，讓酒店在顧客心中留下深刻、獨特的印象，讓顧客在這里能夠感受到滿足感，建立、保持并發(fā)展與顧客的長期互惠互利關(guān)系。因此，現(xiàn)如今，一個酒店能不能在如此林立的酒店中穩(wěn)穩(wěn)立足就要依靠于酒店內(nèi)最基礎的服務。
1．有利于提高酒店的經(jīng)濟效益。酒店通過個性化服務可以更早的通過顧客的需求而探索到市場的需求，從而能夠提早的準確的制定出戰(zhàn)略計劃應對市場需求，進而擴大市場。也能創(chuàng)造更高的效益，提高企業(yè)的利潤。如果酒店的個性化服務能夠滿足特殊群體的不同需求，也就能夠提高酒店在顧客心中的滿意度和忠誠度，從而用良好的形象來增強酒店的知名度，這樣的效果就是能夠吸引更多的新顧客和回頭客，也讓他們能夠更忠誠的長期來此消費，最后達到增強酒店的最大利潤的目標。
2．有利于增強酒店的競爭力?，F(xiàn)如今的社會，企業(yè)間的競爭力越來越激烈，為了在市場中占有相對較大的競爭力，管理者在酒店的各方面都加大了投入，市場上也出現(xiàn)了越來越多的產(chǎn)品。所以，要想提高酒店的競爭力，就要有自己的特色品牌，有自己的特色產(chǎn)品，不能盲目地跟進，不能同樣化。能夠根據(jù)顧客的需求而提供不同的服務，顯示出差異化，才能使顧客心理上得到滿足，與顧客建立了一種特殊的關(guān)系，從而形成了顧客對酒店的依賴。試問，如果你打開客房的門，里面的顏色是你喜歡的，擺設是你喜歡的，需求是你熟悉的，你還有什么理由不選擇這家酒店呢?所以。這樣就達到了顧客對酒店的忠誠，使得酒店在其他酒店中取得競爭優(yōu)勢。
3．有利于樹立酒店的良好形象。想顧客之所想，急顧客之所急，這是酒店樹立良好形象的基礎。很好的個性化服務能夠使顧客感受到溫暖。假如，在你生日那天早上，你收到了來自酒店的生日祝福，你的心里是什么樣的感受，是不是感受到了家的溫暖?這樣的服務其實對于酒店來說很簡單，但是在顧客心里卻形成了這樣的概念:酒店是以顧客的利益為上的，是把客人當成了自己的家人一樣，這樣的關(guān)懷友好的形象就漸漸地深入人心了。
四、實現(xiàn)酒店個性化服務的措施。
為了能更好地實現(xiàn)提高酒店的利潤，怎樣實現(xiàn)個性化服務對酒店的影響就顯得尤為重要。
1．建立完善的顧客信息數(shù)據(jù)檔案?，F(xiàn)在的很多人包括我也是一樣，在外即使不相識，但是也會希望被別人記住關(guān)于自己的小細節(jié)，如果我們擁有顧客的信息，然后再服務，這樣我們給顧客的就不只是服務，還有溫暖。有的顧客希望從他已進入我們酒店我們的員工就能很自然的喊出他們的名字，有的顧客喜歡在洗澡時喝咖啡，我們就根據(jù)時間提前準備，有的顧客不喜歡粉色，那安排房間時就盡量安排粉色少的房間，一次也許他們不會在意，可是時間久了就會感覺到我們的用心。我們要的不是一次，而是回頭客。
2．服務要有針對性。不同的人需求是不一樣的，就好像普通旅游的顧客和商務人員，國家領導人和普通的上班族，生活的環(huán)境不同，對事物的需求就會不同，單純的旅游他可能想要的是舒適溫馨，但商務人士需要的就會是簡單莊重。這樣就說明有針對性的服務會增加顧客對你的喜歡。也許外面下雨時你的一把傘就會給顧客留下深刻的印象，也許成本相對于高些，但是從長遠利益來看，這是一種隱形投資。
3．不只是員工參與。酒店個性化服務實現(xiàn)的過程不只是要員工參與進來，更要酒店全民參與，不管你是經(jīng)理還是保潔阿姨都要參與。要熟練掌握酒店的整體規(guī)范，高管更是要熟練，這樣在必要的時候能夠打破陳規(guī)，全酒店統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來一起服務，為顧客提供周到滿意的服務。例如，客人在酒店內(nèi)突發(fā)生病，如果熟練掌握酒店規(guī)則就可以節(jié)省很多時間，不用一級一級地處理，靈活性強。
中職心理文化建設班級管理論文篇四
在小學的班級管理工作中，如果班主任能夠采用藝術(shù)性的溝通方式必然可以引導班級管理工作向良性發(fā)展。德魯克被稱為現(xiàn)代管理學之父，他曾經(jīng)這樣說過“一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說?！庇纱丝梢姕贤ū旧砭途哂兴囆g(shù)性。在開展班級管理工作中，班主任要充分掌握孩子們的心理活動和他們這個年齡段的性格特點，即使發(fā)現(xiàn)問題也不能急功近利、拔苗助長，必須做到循循善誘、細心輔導，做好班級的管理工作。
（一）加強溝通有利于營造和諧的校園環(huán)境。
小學班主任在管理班集體時，要有意識地加強師生之間的溝通交流，因為有效的溝通交流可以促進師生之間的彼此了解，增進師生之間的感情，班主任在與學生溝通交流時可以進一步掌握學生們的個體情況，并在此基礎上給予學生們更多的幫助和關(guān)心。班主任不僅要和學生們保持良好的溝通，更要同學生家長保持定期有效的溝通，加強與學生家長之間的互動可以幫助班主任更加全面的了解學生們在校外的基本情況，同時也可以將學生在學校里的表現(xiàn)反饋給家長，實現(xiàn)學校和家庭之間的互補，有力的促進學生們的健康成長。
（二）加強溝通有利于實現(xiàn)個性化管理，做到因材施教。
班主任在班級管理工作中需要做到公平的對待每一位學生，不因成績論好壞，做到一視同仁。班主任應該密切關(guān)注學生們的日常舉動，從他們的表現(xiàn)中了解學生們的個人狀況，對于整個班級的動態(tài)變化也要做到心中有數(shù)。班主任可以根據(jù)每個學生的變化特點為依據(jù)，對不同問題的學生采取有針對性的措施進行引動和教育，真正地做到因材施教，而不是普遍的大眾化教育，而做到這些都是必須建立在師生之間有效率的溝通的基礎之上，只有切實有效的溝通，才能幫助老師及時了解和掌握學生們當前的真實情況，班主任了解情況后才能以專業(yè)、正確的方法對學生加以引導，促進他們的潛能開發(fā)，提高學生們的綜合素質(zhì)，從而保證整個班集體健康和諧的向前發(fā)展[1]。
自古以來與人溝通都可以看作是一門非常具有魅力的藝術(shù)，與不同的人交流需要選擇不同的方法才能達到良好溝通的效果。小學生們由于年齡較小，往往性格比較簡單，與他們進行溝通時，班主任可以采用比較簡單的方式往往更能夠達到溝通的效果。
（一）用真情去感動學生。
班主任在管理小學生班集體的過程當中只有付出為人師表的真切情感，與學生們在心理上產(chǎn)生共鳴，這樣才能夠讓學生在溝通的過程中敞開心扉，得到學生的充分信任，班主任才是師生之間有效溝通的前提。因此，班主任在與學生的溝通過程中應當持有一顆寬容的心，要用平和的心態(tài)來贏得學生們的信任和尊重，這樣才能夠得到學生們的認可。
（二）用寬容的心態(tài)去包容學生。
班主任對于小學生而言往往是權(quán)力與威嚴的代表，學生在面對老師時常常有一種懼怕的心理存在。小學生年齡小，好動性強，往往犯錯誤也就成了必然的事情，學生犯了錯誤往往害怕老師知道，這時班主任在教育學生時就需要用寬容的心態(tài)來面對犯錯誤的學生。學生由于對老師的敬畏往往不會主動去和老師建立聯(lián)系，也就不能在碰到問題時和老師形成有效的溝通。因此，班主任在日常管理中應當更多的寬容學生們的行為，用寬容的方式來拉近學生和老師之間的距離[2]。
（三）建立多種渠道的溝通方式。
班主任在管理小學生班集體的過程當中，不僅應當主動與學生進行溝通，還應該建立多種渠道與學生進行有效溝通。由于每個學生的個體情況有所不同，班主任可以根據(jù)學生的具體情況來開展不同方式的溝通渠道，力爭通過這種渠道對每個學生都產(chǎn)生積極健康的影響。在溝通方式的選擇上，可以根據(jù)學生的性格來選擇溝通的方式，有的學生愛說，性格外向，班主任老師就可以面對面，心平氣和的像朋友一般的同學生交流，然而面對那些膽子小，性格內(nèi)向的學生，班主任老師可能就要采用迂回一點的方式來同學生進行溝通，例如學生不好意思面對面和老師談話，那么就鼓勵他們采用寫紙條的方式來訴說心中的想法和學習中所遇到的問題。另外，班主任不僅要同學生進行有效的溝通，還需要做好學生和任課老師之間溝通的橋梁，班主任除了做好本職工作以外，還應該主動承擔起學生和任課老師之間溝通的任務，特別是針對班級里學習成績差，不服從紀律的學生，班主任就需要重點的進行溝通教育，并且讓任課老師在平時的教學活動中引起高度的重視，只有班主任和任課老師共同努力，才能夠及時的幫助有問題的學生及時糾正，促進他們健康發(fā)展。
三、結(jié)語。
總而言之，小學生的班級管理是一項非常復雜且瑣碎的工作，與學生們進行溝通是一門藝術(shù)，班主任的管理工作應該與時俱進，在尋找規(guī)律的同時又需要進行創(chuàng)新，充分發(fā)揮管理工作中的主觀能動性，創(chuàng)造出更多更好的管理班集體的新辦法。
參考文獻。
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[2]呂文玲.新形勢下小學班主任工作探索與思考[j].好家長，2016(25).
作者：朱愛霞單位：甘肅省皋蘭縣九合中學。
中職心理文化建設班級管理論文篇五
中職班級的建設主要包括班級文化建設、精神建設以及心理文化建設等。心理文化建設是最重要的，因為健康的心理是開展一切活動的保障，良好的心理可以促進班級形成良好的風氣，促進學生心理的健康發(fā)展。教師不僅是知識的傳播者，也是學生心理健康的教育者和輔導者，教師應該在學生進入中職院校的時候就開始開展班級的心理文化建設，為學生以后的學習生活建立良好的基礎。心理文化建設不僅可以為學生提供一個舒適的學習環(huán)境，也能促進學生健康心理的形成和發(fā)展，所以學校領導和教師要注重學生的心理健康教育，為社會培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的學生。
1.將班級心理文化建設放在重要的`位置。在這個年齡段的學生個性意識比較強，對于不同的事物都有自己的主張，班級管理就是對班級環(huán)境的布置、班風建設的活動等。教師要根據(jù)這個時期學生的心理特點開展班級的心理文化建設，在班級中要通過學生的自我激勵，實現(xiàn)自己的價值，促使學生形成良好的人格和心理。
2.充分發(fā)揮班主任的積極引導作用。人格高尚的教師才會受到學生的尊重，是積極創(chuàng)建班級心理文化建設的前提，教師應該要有健康向上的思想和心理，及時幫助學生走出困境。對于出現(xiàn)錯誤的學生要積極引導，不要刻意批評，耐心地為他們解釋，給予他們無微不至的關(guān)心，創(chuàng)設一個適合學生發(fā)展的輕松氛圍。
3.開展班級活動實現(xiàn)心理文化建設。有效的班級活動可以加強學生之間的溝通，消除學生的心理障礙，對學生形成潛移默化的影響，促進學生健康心理的形成。在班級集體活動中，教師要及時鼓勵參與活動的學生，表揚他們的拼搏精神，樹立他們的自信心，使他們相信自己也是可以的。在集體活動中，教師還要及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。教師要每周都安排集體活動，為學生提供放松身心的機會，在活動的過程中，還可以促進師生之間的交流，深化師生之間的感情，消除學生煩躁的心理，形成一種積極的健康的心理。
在中職班級管理中，教師要將班級的心理文化建設放在重要的位置，有效利用心理文化建設，創(chuàng)設輕松和諧的班級氛圍，為學生的健康成長提供一個良好的環(huán)境。這樣既有利于班集體朝著積極健康的方向發(fā)展，也能促進班級的和諧發(fā)展，達到學生愉快學習和生活的目的。
中職心理文化建設班級管理論文篇六
摘要：班級文化建設是班級管理中不可缺少的一部分，也是促使學生健全發(fā)展的重要組成部分，更是營造和諧課堂環(huán)境的關(guān)鍵因素。所以，為了提高班主任管理質(zhì)量，也為了促使學生獲得健全的發(fā)展，更為了營造出和諧的師生關(guān)系，在班級管理中，教師要轉(zhuǎn)變以往“命令式”的管理方式，要通過組織多種活動來做好班級文化建設，促使學生獲得良好發(fā)展。
關(guān)鍵詞：班級管理；班級文化；日記角；標志；展覽墻；黑板報。
眾所周知，加強班級文化建設是優(yōu)化班集體管理的有效方式，也是學生健全發(fā)展不可缺少的一部分。但是，在應試教育思想的影響下，作為班主任的我們注意的是學生學習成績的高低，并不注重班級文化的建設，導致班級比較散漫、沒有生氣，嚴重影響學生的健全發(fā)展，也不利于高效課堂的順利實現(xiàn)。所以，在素質(zhì)教育思想的影響下，班主任要注重班級文化建設，要從多角度、多方面入手提高班級管理質(zhì)量，進而促使學生獲得良好的發(fā)展。本文從以下幾個方面的建設為例進行論述，為和諧課堂環(huán)境的營造做出相應的貢獻。
一、日記角的建設。
所謂日記角的建設是準備一個日記本，讓學生在日記本上隨意說一說自己的感受，說一說近期的感悟、感受，寫一寫自己的學習壓力等等。這樣的設計目的就是讓學生有一個可以向人傾訴的平臺。但需要說明的是，這個日記角我設立了兩部分，一部分是供所有人記錄的日記本，還有一個日記箱。對于日記箱的設計就是讓學生將自己不愿意讓他人看到的內(nèi)容寫成“一封信”，放進日記箱里，這個日記箱的鑰匙只有我有，我會周三和周五的時候打開日記箱，了解學生的動態(tài)，這樣才能打開對學生近期的表現(xiàn)作出準確的判斷。可見，在日記本、日記箱兩個方面的設計中，日記本中所反映的問題都是一些積極的、一些高興的事情，一些學生愿意與人分享的，甚至還會有學生在這個日記本上與其他學生分享好的句子、勵志的名言等，我也會在這個日記本上寫一些鼓勵的話來鼓勵學生。而日記箱則是我與學生溝通的渠道，我會給學生回信，針對日記中的問題進行溝通、交流，這樣不僅能夠及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，而且，對提高班級管理的質(zhì)量，對學生健全的發(fā)展都起著非常重要的作用。
標志的設計是一個班級的象征和標志，它代表著班級的文化、班級的精神面貌。所以，在班級管理的過程中，我們要有意識的設計標志，充分發(fā)揮學生的主動性，鼓勵學生自己設計、自主選擇具有代表性的“標志、班級精神、口號、班風”等，引導學生在輕松地環(huán)境中形成具有個性的標志，同時，也為學生的發(fā)展做好保障工作。所以，在這部分的設計中，我們班設計了屬于我們自己的文化特色，即：標志：雄鷹寓意：奮斗、展翅高飛、搏擊長空班級名稱：鷹之班班級口號：做自由飛翔，搏擊長空的霸主班級精神：奮斗、堅韌、堅強……對于上述這些，都是我讓學生自己投票決定的，首先讓學生自主設計幾組，然后，通過學生的投票找出最具有我班班級精神的，同時，我還請美術(shù)老師給我們班畫了一幅鷹的標志，并進行了裝飾成為我們的門牌，這樣學生在看到之后就會想起我們的班級精神，進而端正學生的學習態(tài)度，使學生積極地參與到課堂活動，成為課堂的一部分，同時，也能提高班級的管理質(zhì)量。
三、展覽墻的建設。
展覽墻的建設是指將學生的一些優(yōu)秀的美術(shù)作品、書法作品、興趣制作等作品展示出來，一來是給學生的`鼓勵，讓學生在各任課教師的肯定中保持長久的學習效率；二來能夠豐富我們的班級文化，使學生積極地參與到課堂中。所以，我們要充分利用展覽墻，要保護好學生的興趣，比如在展覽墻處，我們可以展示一些字跡雋秀的習字；可以讓一些會書法的學生不定期的更換各個區(qū)域的大字，比如：日記角、展覽墻、讀書角等這些漢字進行替換，這樣也是展示的機會。而且在這個過程中，我們還有興趣制作的平臺，讓學生在課下手工制作的作品展示出來供其他同學鑒賞等?？傊?，在這部分設計中，我們要充分的利用起來，讓學生在展示中找到自信，在肯定中體會樂趣，進而，為高效課堂的順利實現(xiàn)做好保障工作。
四、黑板報的設計。
黑板報的設計從內(nèi)容還是圖案，又或者是字體等都是學生、教師關(guān)注的對象。所以在這個過程中，教師要充分利用黑板報，要捕捉史實、符合節(jié)日特點、節(jié)氣等，比如清明節(jié)、母親節(jié)、環(huán)球日、端午節(jié)、父親節(jié)、建黨節(jié)、立秋、抗戰(zhàn)勝利日、教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、寒露等，這樣的板報設計不僅能夠開闊學生的知識視野，提高學生的學習效率，而且對學生人文素養(yǎng)的形成，對班級文化建設質(zhì)量的提高都有著密切的聯(lián)系。所以，我們要充分發(fā)揮黑板報的作用，要促使學生在輕松地環(huán)境中獲得良好的發(fā)展?？傊?，在素質(zhì)教育思想的影響下，教師要從不同的角度、不同的方面入手來做好各方面的設計，這樣不僅能夠給學生營造出和諧的環(huán)境，而且，還能讓學生在豐富的班級文化中提高學生的課堂參與度，同時，也為學生健全的發(fā)展做出相應的貢獻。
參考文獻：
李本堂.淺議如何抓好初中班級文化建設［j］.讀寫算：素質(zhì)教育論壇，（7）.
中職心理文化建設班級管理論文篇七
摘要：本文就小學班主任班級管理展開討論，認為當前班主任的班級管理存在著課堂紀律松散，學生之間摩擦沖突多，部分學生對于班級管理認同不強這三個問題，并針對這三個問題，提出了規(guī)范課堂班級管理，發(fā)揮學生的主體作用，以及兼顧多種利益訴求三個解決方案，本文旨在通過有益的探索和討論，為推動新形勢下小學班主任班級管理的有效開展做出有益的工作。
關(guān)鍵詞：小學教學；班主任班級管理；融合。
良好的學習氛圍和紀律氛圍能夠最大限度的提升小學階段學生的學習效果的方法。為此，小學班主任在班級管理的時候，應該遵循正確的班級管理方法。以此為前提，小學階段班主任老師班級管理工作就需要秉持正確的教育教學理念。應該認識到當前小學生班級管理方面的工作還存在諸多問題，認識并解決當前的問題，對于改進班主任班級管理的工作整體水平而言具有十分重要的意義。
一、當前小學班主任班級管理工作中存在的幾個問題。
1、課堂紀律松散。
良好的課堂紀律是課堂教學生動高效的前提。但是觀察發(fā)現(xiàn)，由于主客觀原因共同作用的結(jié)果，當前我國很多小學生在課堂中的幾率表現(xiàn)并不是很好。獨生子女政策施行的當下，很多小學生在家庭生活當中都得到了非常多的關(guān)注，在這樣顯示，課堂紀律松散主要表現(xiàn)在學生上課進出課堂比較頻繁，并且學生們絕大多數(shù)進出課堂的行為沒有經(jīng)過班主任的允許。通過觀察班主任的行為我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)班主任對于學生的這種行為見怪不怪，有些上了年紀的班主任雖然對學生的此種做法頗有微詞，但是礙于這種現(xiàn)狀存在的普遍性，所有的老班主任對于這種情況就都選擇了視而不見。這種現(xiàn)狀嚴重影響了老師傳授知識的連續(xù)性，容易導致學生知識掌握的斷層。
2、學生彼此之間容易產(chǎn)生沖突。
造成這種現(xiàn)狀的原因有很多，從學生的角度來看，現(xiàn)在在在小學就讀的學生絕大多數(shù)是00后，這些學生的自我意識強。此外，小學階段的學生的正處成長發(fā)育期，生活學習中出現(xiàn)分歧的時候，解決問題的方法往往不夠理性，由此產(chǎn)生的校園暴力等問題，。這種不良的風氣和傾向?qū)W生的身心健康和個人成長都會產(chǎn)生非常大的副作用。一次惡性的打架斗毆事件的發(fā)生，一方面會影響學生的正常上課，更有可能產(chǎn)生不可預知的后果，致傷、致殘等，都極有可能影響學生的升學就業(yè)，影響個人前途。
3、學生心理上對于班級缺乏歸屬感。
針對學生在小學的出席率，我們抽取樣本做了統(tǒng)計，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在某個重點小學里，曾經(jīng)上課缺席的學生比率達100%，就是說所有的學生都曾經(jīng)缺席過小學的課堂，同時有超過20%的小學生出于主客觀等多方面的原因，曾經(jīng)有過超過三天以上的缺勤的經(jīng)歷。對于自身所接受的信息的選擇性比較強，對于這類學生來說，假如小學課堂上不能提供給受他們歡迎的信息和知識，他們中的相當一部分就會選擇不上這門課或者對這門課進行冷處理；對于老師來說，在小學校園里，有相當一部分老師認為學生是否來上課是他們的自由，作為老師無權(quán)干涉，又或者有少數(shù)老師認為上課的學生太多的話就需要花時間組織課堂紀律，并不利與自己教學，因此對于學生缺席采取了放任不管的態(tài)度。
二、針對以上問題，當前小學班主任班級管理過程當中應該遵循的路徑。
1、規(guī)范課堂班級管理。
面對當前的現(xiàn)實情況，針對當前小學階段班主任老師在班級管理過程當中存在的諸多問題，首先應該考慮規(guī)范課堂班級管理。因為班級管理本身是一個客觀規(guī)范之于主觀行動的過程。具體而言，應該全面貫徹以學生為主體的工作和教學思路，將學生的當前進步和長遠發(fā)展都納入到整個學生培養(yǎng)計劃的考量當中，為學生的發(fā)展和進步計量深遠。教學的班級管理應該以教學為核心，應該將課程改革踐行于整個課程進行之中，而規(guī)范化則是教學班級管理過程中最應該引起注意的一個方面，對于那些剛剛參加工作的新老師來說，教學班級管理應該以規(guī)范化的備課和講課為主，有經(jīng)驗的骨干班主任應該幫助這部分年輕老師度過執(zhí)教生涯開始的艱難階段，以實際行動為教育事業(yè)的長期發(fā)展貢獻力量。
2、發(fā)揮學生的主體作用。
當前，班主任所做的所有努力都是為了幫助學生在今后的人生道路上走得更加踏實平坦。在針對學生的班級管理方面，應該強調(diào)學生的全面發(fā)展，強調(diào)在日常生活中對于學生意志品質(zhì)的養(yǎng)成，一定要注意對于學生的各項學習習慣、人生觀、價值觀的形成，都給予足夠的關(guān)切，讓學生在輕松愉悅氛圍中學習得更好的同時，還能為一個在道德情操、意志品質(zhì)等方面都具有很高的修養(yǎng)的人。班主任應該注意到教學一線的種種情況，在不斷的聽課和總結(jié)中逐漸掌握學生的實際學習情況和班主任的教學情況，并努力與師生共同改變之前在教學中出現(xiàn)的種種不好的地方。在這個過程中，應該要強調(diào)以學生為主體，強調(diào)教學的過程中學生的主觀感受，重視學生的學習興趣，關(guān)注學生的學習程度。在具體的教學實踐中，班主任老師要常用學生的角度去思考問題，嘗試將學生的思維方式的帶入到具體的教學和學校班級管理當中去，只有這樣，班主任的教學水平才能得以提高，教學班級管理才不是一句毫無意義的空話。
3、兼顧學生的多種訴求。
以往學生的班級管理主要靠學校和老師自上而下的施壓，這壓力很容易讓學生在逐漸增大的壓力面前失去自我，在經(jīng)受高壓的校園教育之后，很容易成為一個沒有主見的人，這是任何一個教育教學工作者都不愿意看到的。因此可知，改革當前的教學班級管理體制，應該是將學校、班主任、學生都納入到同一個考量維度中。應該認識到，教學目標的完成需要老師和學生共同配合來完成。這也就是說，無論是班主任老師進行班級管理工作還是科任老師進行日常的教育教學工作，主觀上想要教好的愿望必須要與作為客體的學生密切配合才能完成。在這樣的現(xiàn)實條件下，老師就應該將學生看作一個能動的客體，在具體教學中，要學會兼顧不同層次學生多種不同的利益訴求。應該認識到，每個學生在實踐的過程當中或多或少的都會有不太適合本身學習習慣的問題，細微問題的積累最后就會導致這樣或者那樣的問題，最終影響學生的學習效果。因此小學階段的班主任老師在進行班級管理的過程當中，應該因材施教，具體問題具體分析。
三、結(jié)語。
小學階段的班級管理工作，需要老師和學生的共同配合，以期達到提升學生綜合素質(zhì)及教學班級管理水平提高的雙重目標。作為小學的班主任老師，應該自覺尊重學生的主體地位，幫助學生在青春期健康成長，快樂學習。
參考文獻。
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作者：張德菊單位：重慶市榮昌區(qū)直升鎮(zhèn)中心小學。
中職心理文化建設班級管理論文篇八
摘要：著名教育家馬卡連柯曾經(jīng)說過“不管用什么樣的勸說，也不能夠讓一個自豪的集體做到一切”。而在學校教育和教學環(huán)節(jié)中，我們所常見的集體形式就是班級，它不但代表著一種制度教育，同時也象征著一種文化模式。而凝聚班集體的內(nèi)在精神就是班級文化。班級文化正如同是一個無形的磁場，它對學生的思想行為有著潛移默化的影響，所以它一般被稱作是一種非顯性教育。在新的課程標準下，對班集體也有了新的要求，它要求建設個性化的班級文化。個性化的班級文化建設，不僅包括提出個性化的班級建設目標，并需要創(chuàng)建相應的班級物質(zhì)文化，還包括擬定班級個性化管理制度，同時還需要開展富有特色的班級活動。本文就針對個性化班級文化建設的要求做出分析，并探討提出具體實踐方法，希望能夠促進學生的個性發(fā)展，并推動班級管理的可持續(xù)發(fā)展和學校管理的和諧化進程。
關(guān)鍵詞：個性化；文化；實踐。
隨著社會的發(fā)展，“持續(xù)而和諧的發(fā)展”已經(jīng)成為了新的教育理念。營造個性化班級文化氛圍既能夠讓每個學生的個性得到充分展示，又能夠讓學生實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。新課程改革需要班級文化不斷地更新，實行新型的班級管理制度，讓學生感受到良好的班集體文化。個性化班級文化建設是班級成員利用和創(chuàng)設文化環(huán)境、文化制度、文化關(guān)系等，來熏陶和培育集體成員創(chuàng)造性人格的一系列影響活動。它通過個性化的班規(guī)、班歌、班名，來實現(xiàn)個性化的班風、學風的目標，并且以個性化的班級活動為載體，讓學生主動地參與到其中，以此來培養(yǎng)學生良好的人文素養(yǎng)、思想道德素養(yǎng)，從而實現(xiàn)自主創(chuàng)新的班級文化建設的目標[1]。
一、建設個性化班級文化。
個性化班級文化建設，注重為學生提供一個有利于學生身心健康成長的環(huán)境。班級文化建設是教師進行班級管理中重要的一個環(huán)節(jié)，它需要擺脫傳統(tǒng)的教育觀念，實行現(xiàn)代新型的教育管理方法。在此過程中，教師不能不理會現(xiàn)代教育改革的背景，而繼續(xù)施行陳舊的班級管理理念，陳舊的班級管理理念沒有考慮到學生的長遠發(fā)展，也因此會阻礙個性化班級文化的建設。個性化的班級文化不僅教育作用，還具有社會作用。通過班級共同的目標、榜樣示范作用以及各種教育手段來影響學生就是個性化班級文化的教育作用，它能夠促進學生的智育發(fā)展。而個性化班級文化的社會功能是它具有制約和示范功能，能形成良好的班風促進學生的`自律，其次，它還具有凝聚和引導功能，優(yōu)秀的班級文化能促使學生形成正確的價值取向。另外，它還具有平衡和保障功能，也就是它能在各種矛盾出現(xiàn)時，調(diào)節(jié)矛盾，保證學生的平等性。
1.缺乏民主意識，采取家長式管理。在進行個性化班級文化建設中，通常的問題就是沒有突出學生的主體意識。班級管理制度能夠避免師生在開展活動中出現(xiàn)問題，同時其又是一種強制手段，不但為學生提供了評定品格行為的內(nèi)在尺度，還約束了學生的言行。但是，受古代尊師教育的影響，教師擁有絕對的權(quán)威，使得在班級管理中教師占據(jù)著絕對地位。教師用“保姆式”、“警察式”、“裁判式”的管理方式管理著班級，并且施行著“專制化”的制度。從而沒有注意到學生的個性發(fā)展，縮小了學生自己的活動空間。教育是一種群體行為，它需要教師、家長和學生來共同完成，它更是一個需要學生和教師以及家長和學生能夠雙向交流的過程。所以，在個性化班級文化建設中要讓學生處于主體地位，不能因為不平等的觀念，來影響學生的個性發(fā)展[2]。
2.忽視培養(yǎng)學生的合作意識和創(chuàng)新能力。學生的健康成長會影響到整個社會，甚至整個民族的長遠發(fā)展。班級是一個社會的縮影，它能夠為學生今后在適應社會方面提供一些幫助。個性化班級建設不是一項短期的工作，它是一項綜合性的工作。教師是影響班級文化的主要因素，所以教師要為學生提供一個發(fā)展的平臺[3]。但是在進行教學或者是課外活動中，教師卻忽視了培養(yǎng)學生的合作意識，只注重個體的發(fā)展，注重課本知識的教授，而沒有注重發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)新能力。
3.開展班級文化活動缺乏實際意義。班級文化需要通過班級活動來呈現(xiàn)，但是高中生的任務重壓力大，所以學校就要求盡量地減少他們的活動，而他們能參與的活動大多都是形勢要求，并非他們所愿。此外，班級在開展活動中并沒有遵循以下幾個原則：第一，沒有遵循發(fā)揮學生是主體價值的原則；第二，沒有遵循發(fā)展性原則；第三，沒有遵循實效性原則；第四，活動大多數(shù)都比較“標準化”；這種“標準化”的活動在內(nèi)容和形式都沒有豐富的色彩，以至于并不能提起學生的興趣，學生們通過活動沒有得到任何提升，更別說讓學生在活動中體現(xiàn)價值。
班級文化建設是需要以共同的奮斗目標為前提來逐步完善的，而并不是通過某一個人的想象得來的，其需要通過具體的實踐來總結(jié)出具體的方案措施。以下就是對個性化班級文化建設的實踐方向的探討。
1.制定個性化班級文化的建設計劃。制定個性化班級文化的建設計劃是建設個性化班級文化的基礎。而要制定個性化班級文化的建設計劃，就需要從兩方面著手。一方面是確立一個班級個性化發(fā)展目標，另一方面是營造個性化的班級環(huán)境文化。首先來說確立班級個性化發(fā)展目標。為了實現(xiàn)學校的教學理念，促進學生全面發(fā)展，各個班級教師需要把具體內(nèi)容落實到班級當中，通過對學生的綜合調(diào)查分析，再加上與家長和學生一起溝通，來為學生量身定制班級發(fā)展目標、班級的發(fā)展計劃、班級的管理制度以及班級的活動方案等。根據(jù)高中學生的特點，可以讓他們?yōu)樽约旱陌嗉壠鹨粋€特殊的名字，并且制定一個統(tǒng)一的口號，以此來加強班級的環(huán)境建設，向?qū)W生傳遞積極健康的思想教育。這種文化環(huán)境建設會潛移默化地影響學生，使他們學習更加奮進。
2.創(chuàng)建個性化班級的育人理念。班級作為學校教育和教學工作的第一線，班級的個性化發(fā)展不但要求學生的積極參與，更要求班主任具備正確、獨特且富有藝術(shù)性的設計和班級管理能力。這是因為，教師不僅是班集體當中的一員，更扮演著引導者的角色。班主任在平時的班級活動中不能夠一概而論，不能阻礙學生的發(fā)展空間，要倡導學生個性化發(fā)展，實施個性化的評價。不能拋棄以人為本的教育理念，不能阻礙學生實現(xiàn)自我成長的目標。這就要求教師不能忽視學生的主體差異，不能只以自己為主體進行教學，要為學生的個性化發(fā)展創(chuàng)設真正的教育空間，不能用消極的眼光去區(qū)別對待個別學生。因為這樣會不利于學生的全面發(fā)展，會阻礙學生向個性和特長方向的發(fā)展。另外，還要求教師要弘揚具有地方特色的現(xiàn)代學校精神，讓學生能夠時時刻刻以校訓為激勵目標，為自己健康發(fā)展提供支持。
3.推行柔性的個性化班級管理。從現(xiàn)代教育的人本特征來看，教育的出發(fā)點已經(jīng)改變，更多的是解放思想，不反對學生釋放個性。所以，每個班級要積極營造張揚班級個性的活動空間，選擇“因材施教，因班施育”的理念，來進行個性化班級管理，讓班級個性在文化上得以體現(xiàn)。以下是幾種可以推行的個性化管理方式。第一種是“小組競賽積分法”管理，通過分組的形式選出每一組的組長，在課堂活動中制定相應的規(guī)則，讓學生們累積分數(shù)。這種管理方法讓高中生們，在遵守班規(guī)班約的情況下增強了凝聚力，使自身的集體榮譽感也得到升華。第二種是“班級文學社團”的管理模式。這樣通過激發(fā)學生的興趣，可以讓班級活動順利地開展，同時也能通過競爭機制加強每位學生的自律性。要成立社團就要制定相應的規(guī)則，來促進學生的自律性。學生在豐富了課余活動中，能感到不一樣的學習氛圍。第三種就是“領導帶頭”的管理模式，就是讓全體同學都能夠參與到班級管理當中，學科帶頭實行輪換制，并對每一位帶頭人進行分數(shù)評定，最后給予獎勵。進行個性化班級管理并不是天馬行空的想象，需要具體的細則來規(guī)范[4]。
4.實現(xiàn)豐富的多元個性評價。要創(chuàng)建個性化的班級文化，離不開舉辦班級特色活動。雖然高中生已經(jīng)進入到非常時期，但是圍繞個性化班級文化建設特色班級活動，能緩解一些高中生的壓力。在班級中要有效地利用各種渠道來組建各種文化設施，舉辦學習技巧交流會、讀書作文比賽等等[5]。但是在這一過程中，一定要注重活動的價值體現(xiàn)，不能為了活動而活動，要為了思想而進行活動。每個學生、每個班級都有自己的長處，也都有自己的短處，所以要建立多元的評價體系來衡量他們。并且，這把衡量的標尺是依情況而定的，并不是一成不變的。建立多元的評價體系，不僅僅是為了選出最優(yōu)秀的學生，更多的是為了使每個學生、每個班級班級能對自己進行反思，進而獲得全面的提升與和諧的發(fā)展。
四、結(jié)語。
總而言之，文化是一個非簡單的概念，而個性化班級文化所呈現(xiàn)出的也并不是單一的特點。個性化班級文化建設是一項十分具體而且細致的工作，它包含的內(nèi)容也不是單一方面的，其中主要包含了物質(zhì)文化、制度文化、精神文化以及活動文化四個方面的內(nèi)容。所以根據(jù)這四方面的內(nèi)容，來提出具有建設性意義的實施對策是正確的。個性化班級文化不但有利于學生的全面發(fā)展，而且班級文化規(guī)范也為班級成員和任課教師的行為提供了標準，另外，建設個性化班級文化還有利于加強群體的凝聚力，培養(yǎng)學生的團隊意識。
作者:任俊信單位:甘肅省靖遠縣第二中學。
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中職心理文化建設班級管理論文篇九
摘要：班主任進行班級管理的方法是多種多樣的。本文提出了班級管理的多樣化手段，并分析了具體的使用方法。
班級管理是學校工作的重要組成，在中職學校尤其如此。班主任作為班級工作的組織者和教育者，學生發(fā)展的引領者，當仁不讓的成為班風、學風建設的第一責任人，學生健康成長的引路人。
中職心理文化建設班級管理論文篇十
摘要：
心理健康教育在小學班級管理中至關(guān)重要，實施心理健康教育,不僅能增加學生全方位心理教育，也能優(yōu)化小學的班級管理。對小學生進行個別或集體的教育，對小學生在心理健康、學習心理、自我認知心理、日常生活心理四個方面進行教育，引導心理異常的學生往心理健康方向發(fā)展，提升教師管理班級的能力，提高工作效率，從而優(yōu)化班級管理。
關(guān)鍵詞：
心理健康教育；小學班級管理；運用。
小學班級作為管理小學生的基礎單位具有非常重要的作用，而在班級管理中，班主任的工作至關(guān)重要。心理教育管理模式作為一種新型班級管理模式，能夠在潛移默化中對班級進行高效管理。本文就小學班主任如何通過心理教育管理模式對班級管理進行討論，希望能夠?qū)πW班主任管理工作的開展有所幫助。
一、在小學班級管理中實行心理健康教育的必要性。
豐富多彩的班級活動為小學生的心理健康教育提供有利的契機，比如，運動會、節(jié)日匯演、演講比賽等，有助于優(yōu)化班級管理。通過班級集體活動來教育學生，有利于形成團結(jié)、互助、和諧、良好的、堅強的班集體，是學生身心發(fā)展的必然要求，也是學生的年齡所決定的。多姿多彩的集體活動不但加強了學生間的交流，培養(yǎng)他們的集體榮譽，而且為他們提供了鍛煉自己、表現(xiàn)自己、施展才華的舞臺和機會，在一定程度上滿足了學生的心理需求，從而使他們的學習、情感意志等心理品質(zhì)得到有益的培養(yǎng)。教師在班級管理的過程中要直接或間接地對學生實施心理健康教育，班級是一個共同的集體，有著共同的奮斗目標，通過教師對學生的管理的加強，從而，促進學生積極思想情感的形成，引領著學生的心理往健康方向發(fā)展。
二、在小學班級管理中進行心理健康教育的主要內(nèi)容。
（一）情感教育。
小學教學階段是學生形成世界觀、人生觀的重要階段，因此，這個階段班主任在班級管理中要重視情感教育，良好的情感教育能幫助小學生形成正確的價值觀，為進一步開展其他課程和提升班級管理效率奠定了基礎。在進行情感教育的過程中，教師要根據(jù)學生的不同特點“因材施教”，切忌采用一刀切的方法，針對性格相對孤僻的學生要通過鼓勵、表揚的方法調(diào)動這類學生參與集體活動的積極性，并根據(jù)他們的特長給予一定的表現(xiàn)機會，使他們形成自信，獲得自我認同感，最終，促使學生健全人格得以形成。
（二）突破自己。
增加學習心理的教育，有助于小學生提高學習效率、保持學習信心、營造積極氛圍、培養(yǎng)抗挫能力，創(chuàng)造品學兼優(yōu)班級。學習動機的培養(yǎng)能促使教師引導學生形成正確的心理，樹立學習動機，端正學習態(tài)度，找到適合自己的學習方法，從而發(fā)揮出自己的水平。心理教育著重對班級進行分階段管理，對學生成績較好、學習能力較強的學生要以突破教學、挑戰(zhàn)自我的方式進行訓練，而對“后進生”則要幫助他們樹立信心，幫助他們從不會學、不愛學的困境中解脫出來。
（三）自我認識。
幫助學生形成正確的世界觀，培養(yǎng)、健康的自我認知和自我觀念。使小學生逐漸形成自尊、自愛、自我約束的心理品質(zhì)，使他們在管理好自己的同時約束或糾正其他同學的不良行為。充分發(fā)揮自己的優(yōu)點，積極主動地參與到班級管理中，為班級建設獻出自己力所能及的力量。
三、從心理角度實施班級管理途徑。
（一）以學生視角分析問題。
通過生動活潑的課堂課外活動，調(diào)動學生的熱情，根據(jù)學生年齡，以學生的視角分析問題，及時有效地幫助學生排除心理煩惱，緩解心理壓力，消除不良的情緒情感，矯正不良的思想觀念，以保證學生健康心理的正常發(fā)展。
（二）做學生的知心朋友。
班主任在班級中不僅是班級的管理者，還應該做孩子們的守護者，知心的朋友，讓學生放下戒備和教師用心交流，解決學生學習以及生活中的問題，讓學生感受到家長般的溫暖和朋友間的親昵。不要將學生分成三六九等，戴有色眼鏡看待學生，如果學生之間發(fā)生矛盾，應該認真了解緣由，不要片面地袒護某一方，建立公平民主的班級管理制度，得到學生的認可，做學生榜樣，從而達到心理教育引導的作用，實現(xiàn)對班級的有序管理。
（三）建立心理健康驛站。
可以在學生感到有心理困惑、心理壓力時主動幫助。這也有助于教師更好地了解學生的實時心理動態(tài)，構(gòu)建學生和教師心理溝通之間的橋梁，使他們走出不良心理的陰影，在集體中快樂地成長。以心理學角度實施小學班級管理，培養(yǎng)學生的責任心與學生對班級的熱愛之情，不僅使學生逐步學會管理自己，提高自主意識；而且還使他們正確認識自己、評價自己，充分發(fā)揮自己的優(yōu)點，積極主動地參與到班級管理中，為班級建設獻出自己力所能及的力量。而且他們主動地參與到班級管理中，可以讓他們的管理與教師的管理形成合力，從而優(yōu)化班級管理。
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中職心理文化建設班級管理論文篇十一
學籍管理中要貫穿學生是制度制定的主體，管理者應該改變行政管理的上對下的命令、指揮，為通過管理為學生服務。我們認為要真正在學校的學籍管理中落實以人為本的理念，需要從以下的幾個方面著手：
1、完善學籍管理制度。高等學校必須結(jié)合自身的實際情況，制定出適合本校的人性化學籍管理制度，這是在學籍管理中落實以人為本理念的基礎。學校管理學生的方式對將來學生走入社會謀求自身發(fā)展起著示范作用，服務人的管理觀念對構(gòu)建民主和諧的社會是一種促進。所以高等學校的學籍管理制度應該成為鼓勵學生學習，盡可能的滿足學生的合理需要，為促進學生的全面發(fā)展起到推動作用。
2、依法治校。我們曾經(jīng)踐踏過法律，結(jié)果代價慘重。法律對于國家和社會的健康發(fā)展都是必不可少的，它規(guī)范人們的行為，俗語說沒有規(guī)矩不能成方圓。學校開展教育教學活動時應該充分尊重學生的人格，維護學生的合法權(quán)益，正確認識學校在學籍管理中與學生的法律關(guān)系，掌握好學校管理的自主權(quán)與學生接受教育權(quán)利兩者之間的關(guān)系。高等學校一定要以法律為準繩在學籍管理中落實以人為本的理念，為社會培育出合格的人才。
3、組建一支高素質(zhì)的學籍管理隊伍。學籍管理工作的對象是學生，同時它又是一項操作性很強的技術(shù)工作，作為學籍管理人員，應當不斷學習，交流經(jīng)驗，改進工作方法，時刻確立以教學為中心，充分尊重學生的合法權(quán)利，將服務學生作為自己的工作宗旨。目前社會的信息化水平日益提高，高校的學籍管理也實施了電子化、網(wǎng)絡化，大部分學校都在實行電子注冊，這就導致對信息的需求量急劇增加。為了及時、有效地獲得信息、利用信息，不但要求有相應的機制和健全的信息網(wǎng)作保證，而且要求管理人員具有較高的業(yè)務能力和工作能力，這樣才能完成好學籍管理工作。
現(xiàn)在，在高等教育發(fā)展的新形勢下，學校的學籍管理中必須樹立以人為本的理念，建設適應時代發(fā)展的、科學的管理制度，不斷提高管理手段，才能使學校的發(fā)展有充足的動力，做到與時俱進。
參考文獻。
中職心理文化建設班級管理論文篇十二
摘要：溝通是管理中極為重要的部分，可以說管理者與被管理者之間有效的溝通是任何管理藝術(shù)的精髓。溝通在管理工作中的地位越發(fā)重要，管理者所做的每一件事都要有信息溝通。管理過程中很多矛盾和誤會的產(chǎn)生都源于溝通不暢。因此，提升管理者溝通能力有著非常重要的現(xiàn)實意義。
關(guān)鍵詞：管理者溝通技巧。
溝通是信息的發(fā)送者與信息的接受者之間通過信息而相互作用的過程。因此，溝通首先是信息發(fā)送者對信息的發(fā)送和信息接收者對信息的理解，如果溝通者對理解信息所必需的知識不甚了解，溝通就無法進行的。人際溝通總是溝通者為了達到某種目的、滿足某種需要而展開的。溝通的核心是系統(tǒng)思考，人們在溝通時，必須全面考慮溝通內(nèi)容的特點、溝通雙方的溝通策略和形式以實現(xiàn)自己的目標。為了提升溝通的有效性，可以從以下幾個方面下工夫。
1.提高表達能力。
良好的表達能力是溝通和合作的基礎，表達能力是指在口頭語言（說話、演講、作報告）及書面語言（回答申論問題、寫文章）的過程中運用字、詞、句、段的能力。管理者與他人交往、與組織聯(lián)絡，首要的問題是如把自己要說的話、要做和事情表達清楚，讓對方聽明白。較強的表達能力，不僅能準確、全面地表達上級的意圖和管理者的感情，而且能給人一種美好的印象，增強團隊的凝聚力。
根據(jù)研究，為了實現(xiàn)更有效的溝通，需要注意以下幾個具體問題：
（1）多使用對方在感情上容易接受的語言文字，多使用陳述性語言，來表明自己的`觀點，避免評論性、挑戰(zhàn)性的語言文字。
(2)要做到盡量多用數(shù)字。說話時多用數(shù)字，語言會更加生動，說服力強，自己也會更加自信。
（3）在非專業(yè)性交談中，避免專業(yè)性術(shù)語，措辭恰當，通俗易懂。
（4）盡量使用短句，長句使人產(chǎn)生累贅之感，不利于溝通。
（5）說話要有的放矢，這就好像走路一樣，要有方向性的選擇，這種“選擇”可以使你在說話中避免漫無邊際的東拉西扯。
（6）交流中人稱指代要明確，以免造成接收者的誤解。
(7)多說有力量的話。有力量的話就是指說話時能夠直截了當，行就是行，不行就是不行。比如：你最好不要說“我看……”“我想……”，而應該盡量說“我認為……”這樣你的說話才夠力量。
提高表達能力，著重加強以下幾個方面的鍛煉：
（1）多說，要有效地“說”，必須先明確我們要表達什么，除非我們在心中已有明確的目的，否則，我們是很難組織語言。要有準備、有計劃、有條理地去說，或者是介紹，或者是演講，要說得好、說得精彩，必須有充分的準備，而這一準備過程和實際說的過程，也就是在練習語言表達的過程。
（2）多寫，要有效的“寫”，我們應該簡潔地告訴讀者，與東西的目的，同時，我們也應該明確表示要讀者去做什么，去想什么，以及能感受到什么。作為管理者，平日養(yǎng)成多動筆的習慣，把日常的觀察、心得以各種形式記錄下來，定期進行思維加工和整理，日積月累提高寫作技巧。
（3）多聽，是在與別人交流的時候多聽別人的說話方式，從中學習其好的說話技巧，從而提高自己的語言表達能力，也是為多說做準備?？梢远嗫茨切┳稍冃约霸L談性節(jié)目，這樣能讓你更好地學習別人的交談技巧。
(5)訓練判斷力。這種能力對于語言來說是至關(guān)重要的。在與別人交談時，如果你判斷失誤，就可能做出意思相反的回答，這就很可能導致不必要的誤會越來越深。
2.重視反饋手段。
反饋是溝通的重要保證部分。沒有反饋，管理者無法知道信息是否被傳遞到了接收者那里以及接收了多少。良好的反饋有三個特征：一是語義明確。進行具體、真實、正面的描述，避免含糊不清。二是心靈相通。盡力理解對方的目的，設身處地地為對方著想。三是積極探詢。避免問“為什么”型問題防止產(chǎn)生防衛(wèi)性反應。管理者可以通過直接或間接的詢問“測試”下屬，以確認他們是否完全了解信息，以便及時調(diào)整陳述方式，使接收者更好地理解信息。
管理者可以用下面的一些句子，盡量鼓勵反饋，如“你能提供一些指導建議，好讓我重新編計劃嗎？”、“你認為好的計劃有什么樣的特點呢？”、“我認為……你的看法呢”、“對，請繼續(xù)說！”、“你已經(jīng)告訴了我一上值得考慮的事情，你還有其他想法嗎？”等等。在這樣的鼓勵下，接收者一般會樂意地把反饋信息表達出來，管理者可從中得知的情況并可及時調(diào)整自己的表達方式。當然，反饋并不一定完全是語言上的表述，也可以是非語言式的，可以從對方的動作、表情等方面看出，這種反饋有時更可靠，因為它們自言自語是接收者潛意識的流露。
有效的反饋是溝通雙方共同的責任，可以使雙方共同受益，是有效溝通的重要保證。為了進行的反饋，在反饋過程中需要注意的以下幾點：
（1）反饋應主動，不能再被問到到時才說。如在交談中可以說出這樣的話：“不知我是否了解你的話，你的意思是……?！?BR> （2）反饋應具體準確，把握要害。
（3）為反饋更有效率，應優(yōu)先選用口頭反饋。
（4）為使反饋更為準確，如有可能，應盡量用書面反饋。
（5）反饋要注意時機。如出現(xiàn)異常情況時，發(fā)生連續(xù)不良反應時。
3.積極傾聽。
傾聽是指認真地聽對方講話，并力圖聽懂所聽到的內(nèi)容，傾聽屬于有效溝通的必要部分，以求思想達成一致和感情的通暢。積極傾聽是一種非常好的回應方式，既能鼓勵對方繼續(xù)說下去，又能保證你理解對方所說的內(nèi)容。要熟練地使用這種技巧，首先要知道，當別人和你說話時，發(fā)生著什么樣的事情。積極傾聽，就是告訴對方你對他的信息的理解。這樣，信息的發(fā)出者知道你在用心聽，而你產(chǎn)生的印象會進一步得到證實或澄清。有許多的溝通效果不理想，是因為我們不善于聽而受阻的。
據(jù)一項研究表明，管理者每天用于溝通的時間里，“聽”占45%，人們用于聽的時間雖然很多，但效率并不高，在一段10分鐘的談話中，大約只有25%的效率。我們必須提高傾聽的效率，由一般被動的聽轉(zhuǎn)化為積極主動的聽，在傾聽時注意以下幾點：
（1）要抓住主要意思，不要被個別枝節(jié)所吸引。善于傾聽的人總是注意分析哪些內(nèi)容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事實背后的主要意思，避免造成誤解。
（2）設法使交流輕松，使對方感到舒暢，消除緊張感，充分表達自己的觀點，說出你自己想說的話。
（3）用動作語言表現(xiàn)出你對對方談話的濃厚興趣，如身體前傾，表示對談話感興趣。以頭部動作和豐富的面部表情回應說話者。
（4）盡可能排除外界的干擾，避免使對方分心的舉動和手勢，如在對方講話時不要輕易走動，干一些無關(guān)緊要的事。
（5）要體察對方的感覺。一個人感覺到的往往比他的思想更能引導他的行為，愈不注意人感覺的真實面，就愈不會彼此溝通。體察感覺，意思就是指將對方的話背后的情感復述出來，表示接受并了解他的感覺，有時會產(chǎn)生相當好的效果。
（6）不要立即與對方發(fā)生爭論與妄加批評。
（7）要“所答即所問”，這表示你在與人交流。
4.溝通要因人而異。
傳遞信息要區(qū)分不同的對象。這一方面是指傳遞信息的目的性，另一方面又指信息傳遞的保密性。發(fā)送者必須充分考慮接收者的心理特征、知識背景等狀況，依此調(diào)整自己的談話方式、措辭或是儀態(tài)。要研究不同對象的不同需要，追蹤信息接受者的視線所向，保證信息傳遞的質(zhì)量，減少無效勞動。如果有好的意見卻不被人接受或采納，那么就得想法說服對方。而說服力產(chǎn)生的最大要素，就是要因人而異去使用說服方法。簡單地說，就是因人而選擇適宜的說詞，如果不管對方是誰，都用同一種方法去說服，就很難順利達成目標。因為對某些人只要解說大意即可，而對某些人就要動之以情，曉之以理，要想說服人就必須巧妙妥善地運用各種言行才行。要能適當?shù)匾蛉硕x擇說服的方法，自己也必須具備知識和體驗。所以為了能具備這種說服才能，身為管理者，就得體會各種經(jīng)驗，以增加自己的見識。
5.注重非語言提示。
人們不僅通過他們說什么和怎么說進行溝通，而且還通過姿勢、手勢、面部表情、觸摸等進行溝通。美國傳播學家艾伯特梅拉比安曾提出一個公式：信息的全部表達=7%語調(diào)+38%聲音+55%肢體語言。如果我們能夠把握非語言信息并有意識地加以運用，則會在很大程度上跨越語言溝通本身的一些因有障礙，提高效能效率。
在面對面的溝通中，管理者要給予對方合適的表情、動作和態(tài)度等非語言提示，并使之與所要表達的信息內(nèi)容相配合。如目光接觸，“眉目傳情”、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感的交流中的重要作用。輕松的談話應面帶微笑，嚴肅的話題應該莊重認真，否則語言信息與非語言信息不一致，就會影響溝通的效果。如一位上司告訴你他直想知道你的困難，而當你要告訴他時，他卻在瀏覽自己的信件，你的有理想如何呢？在日本，百貨商場對職員的鞠躬彎腰還有具體的標準：歡迎顧客時鞠躬30度，陪顧客選購商品時鞠躬45度，對離去的顧客鞠躬45度。非語言信息是揭示交流雙方內(nèi)心的世界的窗口，一個成功的溝通者必須懂得辨別非語言信息的意義，充分利用它來提高溝通效率。這就要求管理者在溝通時要時刻注意面對面交談的細節(jié)問題，不能以為這是“雕蟲小技”而加以忽視。實際上，有許多人溝通失敗就是因為非語言信息沒有把握好引起的。
參考文獻：
［1］吳照云管理學［m］中國社會科學出版社.2。
中職心理文化建設班級管理論文篇十三
培養(yǎng)技能實用型人才是中等職業(yè)院校的主要目標。堅持以人為本，以職業(yè)能力為核心是中職校教育的根本方針。
中職班級管理對班主任的素質(zhì)要求。
摘要：對中職班級實行職業(yè)化管理，是提高中職學生職業(yè)能力的有效途徑，但對班主任的素質(zhì)提出了更高要求。
職業(yè)化管理是一種制度，是指企業(yè)依靠法治而非人治來解決企業(yè)內(nèi)部問題，依照程序和規(guī)則運作，而不是以興趣與感情來維持企業(yè)[1]。
班級職業(yè)化管理模式是指在班級管理和學生教育中，利用適用的、有特色的職業(yè)制度與職業(yè)文化，使學生在校不僅能學好文化知識，提高職業(yè)能力，還能感受職業(yè)氛圍，感知職業(yè)文化，感悟職業(yè)精神，提升職業(yè)素質(zhì)，規(guī)范職業(yè)行為，提高就業(yè)能力[2]。
中職教育宗旨是以就業(yè)為導向，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型職業(yè)人才。
學生的素質(zhì)取決于學校的教育，班級作為中職學校最基本的學生管理單位，對其實行職業(yè)化管理，是中職學校人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
只有管理好班級，形成良好班風，才能更好地開展教學活動，使中職生學到知識、技能，培養(yǎng)良好品質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)。
但這對班主任的綜合素質(zhì)提出了更高要求。
良好的素質(zhì)是班主任落實黨的教育方針的保證，是開展班級管理教育活動，提高教育教學質(zhì)量的必要條件[3]。
班主任素質(zhì)的高低直接影響班集體的形成和學生個體的成長。
1要有職業(yè)教育新理念。
社會主義現(xiàn)代化建設不但需要高級科學技術(shù)專家，而且迫切需要千百萬受過良好職業(yè)技術(shù)教育的中、初級技術(shù)人員、管理人員、技工和其他受過良好職業(yè)培訓的城鄉(xiāng)勞動者[4]。
職業(yè)教育新理念要求中職學校以就業(yè)為導向，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型職業(yè)人才。
這就要求中職班主任具有獻身職業(yè)教育的思想覺悟，這是班主任素質(zhì)的核心，對其他素質(zhì)起引領作用，直接決定教師對職業(yè)教育的看法，決定教師的育人方向與標準，是做好班主任工作的前提和基礎[5]。
2要有良好的思想政治素質(zhì)。
作為思想政治工作和德育工作的實施者，中職班主任要具有較強的思想政治教育能力，即具備對學生進行經(jīng)常性思想政治教育的基本能力。
班主任思想政治素質(zhì)水平直接影響對學生的思想政治教育水平。
因此，作為中職班主任，首先要具備良好的思想政治素質(zhì)，只有這樣，才能從人生觀、世界觀、價值觀及其他方面為學生樹立榜樣，引導學生樹立正確的價值觀，培養(yǎng)學生辨別是非能力。
3要有良好的職業(yè)道德素質(zhì)。
道德是以善惡為評價標準，依靠人們內(nèi)心信念、社會輿論和傳統(tǒng)習慣來維持，調(diào)整人們之間以及個人和社會之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和[6]。
職業(yè)道德是指人們在從事正當職業(yè)、履行職責的過程中，應當遵守的行為準則，是共產(chǎn)主義道德和一般社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。
堅守職業(yè)道德是從業(yè)之本。
每個從業(yè)人員不論從事哪種職業(yè)，都要在職業(yè)活動中堅守職業(yè)道德。
比如，醫(yī)生要堅守為病人消除病痛、救死扶傷的職業(yè)道德。
護士要堅守“慎獨”的高尚的職業(yè)道德，即愛崗敬業(yè)，關(guān)心病人;忠于職守，主動熱情，周到服務，親切溫馨;勤學苦練，提高技能;謹言慎行，保守醫(yī)密等。
美容師要遵守誠實守信、顧客至上、美容院的規(guī)章制度等與美容職業(yè)活動相適應的行為規(guī)范以及國家的法律法規(guī)。
職業(yè)道德不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為標準及對其的要求，還是行業(yè)所承擔的社會責任。
良好的職業(yè)道德素質(zhì)是一個人之所以為人的根基。
中職班主任只有具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，才能更好地促進學生道德意識的發(fā)展、道德情感的培養(yǎng)、道德行為的外化以及未來職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)。
3.1要有良好的師德。
師德是對一名教育工作者最基本的要求。
時刻關(guān)注教育發(fā)展的需求，愛崗敬業(yè)、無私奉獻、熱愛學生、為人正直、作風正派、襟懷坦白、理想遠大、情操高尚、以身作則、為人師表、言傳身教、團結(jié)協(xié)作，時刻想著成為學生的表率，是班主任師德的核心。
3.2要有無私奉獻的精神。
班主任管理的事情涉及學生日常學習以及生活的方方面面，這就需要班主任加大精力投入，對學生的各個方面都要給予關(guān)注，及時了解學生動態(tài)，糾正學生的不良習慣，及時與家長溝通，等等。
3.3要熱愛學生。
熱愛學生是教師職業(yè)道德的核心，也是班主任工作取得成功的奧秘。
因為初中時期教師的忽視、考試的屢屢失敗、心理壓力大，所以中職學生需要班主任予以特別的愛護和關(guān)心，只有這樣，他們才能重塑理想信念，抬頭挺胸邁步向前。
3.4要有強烈的責任感。
班主任只有明確自己的社會責任，才能對自己從事的事業(yè)負責、對社會負責、對學生負責、對家長負責、對自己的良心負責，才能取得社會、學生、家長的信任，才有可能把自己的全部心血傾注在對學生的培養(yǎng)上。
4要有較高的文化素質(zhì)。
作為一名教育工作者，班主任是否掌握了先進的教育理念，是否具有扎實的教育學、心理學知識，對其班級管理工作有重要的影響。
尤其是當今社會迅速發(fā)展，學生興趣廣泛，班主任要想拉近與學生的距離，更要具備較高的文化素質(zhì)。
因此，班主任既要掌握教育學、心理學知識，又要具備教育管理學、倫理學、社會學、公共關(guān)系學等知識，還要掌握音樂、美術(shù)、舞蹈、文學知識和技能，以對班級進行管理，引導學生開展活動[7]。
4.1要有較高的文化素質(zhì)和合理的知識結(jié)構(gòu)。
具備合理的知識結(jié)構(gòu)和較高文化素質(zhì)，是班主任工作的要求。
中職班主任應具有較高的文化修養(yǎng)，掌握淵博的專業(yè)知識、較強專業(yè)技能以及教育學、心理學與管理學基本知識，并能隨時更新知識。
4.2要有較高的文化修養(yǎng)。
中職班主任不僅要引導學生學會知識、技能，還要引導學生學會做人、學會處事、學會合作、學會自我設計人生，使其在競爭激烈的社會找到自己的落腳點，真正對學生的一生負責。
因此，班主任必須具備較高的文化修養(yǎng)，多才多藝，對古今中外的人文、歷史、地理、名人軼事、典故有所了解，能旁征博引，以理服人[8]。
4.3要掌握淵博的專業(yè)知識與較強的專業(yè)技能。
掌握淵博的專業(yè)知識、較強的專業(yè)技能及具有扎實的文學功底是當好班主任的基本條件。
班主任必須是一名優(yōu)秀的教師和技師。
只有當班主任以優(yōu)秀教師的姿態(tài)走上講臺，用淵博的專業(yè)知識與靈活的教學方法指導學生，才能搏得學生的信任和敬佩，才有可能成為一名有威信的班主任。
反之，如果班主任寫的字不如小學生，甚至在評語中出現(xiàn)錯別字，那么這樣的班主任在學生心目中的形象將大打折扣。
4.4要有現(xiàn)代教育觀。
班主任能否掌握教育學、管理學、心理學等學科知識，關(guān)系到班主任教育活動的成敗。
因此，班主任必須較為系統(tǒng)地了解教育目的、教育原則、教育過程和教育方法，樹立正確的現(xiàn)代教育觀，自覺按照教育規(guī)律開展教育活動，科學利用各種教育資源、管理藝術(shù)，把握學生心態(tài)，以達到最佳教育效果。
4.5要有較強信息獲取和應用能力。
在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，信息的獲取、加工、應用能力是班主任的基本功之一。
從而不斷提高自己的管理水平;才能開闊視野，解放思想，更新觀念，進行教育改革和創(chuàng)新，同時利用獲取的信息為學生提供就業(yè)指導。
5要有較強組織、管理和協(xié)調(diào)能力。
管理是一門科學，也是一門藝術(shù)。
班主任工作既要面對整個班級，又要面對個別學生。
這就要求班主任具有較強組織、管理能力，既要善于管理班集體，組織豐富多彩的教育活動，管理班級的其他各項工作，又要采取切實可行的方法做好個別學生的轉(zhuǎn)化工作。
5.1要堅持科學管理理念并進行科學管理。
”班級組織作為學校的一個基本單位，需要建立相應的管理制度，以維護班級正常教育教學活動。
中職心理文化建設班級管理論文篇十四
隨著用人企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的需要和新課程改革的深入開展，它帶動了中職學校班級管理的創(chuàng)新戰(zhàn)略，直接推動了“以人為本”的班級管理策略運行和實施。在中職學校班級管理中，需要根據(jù)“以人為本”的管理理念打造一套完整的管理體系，規(guī)范每位學生的行為標準，調(diào)動學生積極的進取心和自信心，引導學生按照自己的職業(yè)規(guī)劃制定全面的發(fā)展策略。
長期以來，中職學校都是作為全日制普通院校的有效補充，造成其生源極其復雜，更多集中于中考落榜生、技校特長生和社會其他學歷生源，這樣造成中職生的年齡大小不同，學歷程度不同，學習能力不同。其次，中職生的學習目標大多集中于專業(yè)課程的學習，為了將來能夠在社會上謀求一份合適的工作，這就造成他們對于班級管理缺乏認同感，在同齡人中存在一定的自卑感。最后，中職生的年齡比較小，思想比較單純，嬌生慣養(yǎng)的環(huán)境造成他們?nèi)狈F隊協(xié)作精神，這都影響到班級管理的效果。
1.2學校重就業(yè)輕管理影響班級管理效率。
目前，中職學校的教學能力和教育成果都需要中職生的就業(yè)率來進行衡量，而其衡量標準集中于專業(yè)考試成績和用人單位的崗位考核，這都造成了中職學校普遍存在著重就業(yè)輕管理的困局，注重中職生的專業(yè)成績，而忽視其思想品德和人文精神，對于中職生的多樣性和社會需求的復雜性缺乏足夠的重視，導致班級管理不能獲得有效認同，班級管理效率長期低下。
1.3班級管理工作指導思想存在問題。
自從上個世紀九十年代以來，中職學校得到了國家的重視和認可，其得以在殘酷的高校擴招和成人高考招生中得以生存和發(fā)展。但是，需要面對的`是，面對龐大的中職學生群體，學校往往采取整體化一的班級管理模式，嚴重忽視學生個性化的學習要求，而高壓的班級管理策略又容易導致學生的學習疲勞和心理扭曲。最后，中職學校和老師沒有把自己擺在正確的位置上，脫離學生學習需求和合理要求的班級管理只能是徒勞的說教，缺乏對于學生足夠的關(guān)懷和人性化的管理。
2.1建立符合班級管理實際的規(guī)章制度。
在中職學校開展以人為本的班級管理工作，它必須強調(diào)學生的思想品德教育和人文精神培養(yǎng)，其核心要素就是構(gòu)建符合班級管理需要的規(guī)章制度，強化開展全體成員共同遵守的行為規(guī)范，如紀律制度、考勤制度、學習制度、作息制度等，讓中職生從松散的學習、生活狀態(tài)中直接轉(zhuǎn)向有規(guī)律、有節(jié)制的思想狀態(tài)，推動學生的個性化發(fā)展。其次，中職班級管理應該構(gòu)建以共同價值為核心的班級精神，將其落實到學生的情操培養(yǎng)和班級凝聚力的制度制定，通過具體的評價制度來量化學生的言行舉止，敦促中職生將思想、情感、作風與班級班風進行相互聯(lián)系，實現(xiàn)符合學生特征的個性化班級管理。
2.2實施以學生為中心的班級管理手段。
在中職學校以人為本的班級管理，其具體管理手段需要落實到管理主體、管理內(nèi)容和管理方式的創(chuàng)新發(fā)展。首先，班級管理必須認真打造以學生為中心的教學體系，它強調(diào)讓每個中職生都能在班級管理中找到自己扮演的角色，這就需要中職學校班主任給每個中職生賦予相關(guān)的工作職務，提高學生的班級融入感和團隊凝聚力。其次，加強班級基于學習興趣、學習能力和成員情感的小組建設，打消學生對于班級管理的抗拒心理，能夠有效評估班級管理的成果。最后，在班級理性組織的基礎上打造情感關(guān)系網(wǎng)，真正實現(xiàn)班級組織工作切實有力，而通過情感關(guān)系網(wǎng)實現(xiàn)班級的感情熏陶和人際關(guān)系拓展，加強班級成員之間的溝通交流。
中職生的年齡都比較小，而脫離家庭氛圍就投身到班級學習中，容易對于班級管理工作產(chǎn)生抗拒心理，而青春期的中職生又面臨著眾多生理、思想上的困局，這些都需要中職班級落實積極的心理策略。教師應該開展具體的團隊輔導技術(shù)，落實分組討論、心理拓展、情景教學等心理培訓手段，積極培育中職生的心理承受能力和抵抗不良思想的心理防線。其次，教師應該積極傾聽學生的學習心得和思想活動，給予適當?shù)墓膭?，通過適當?shù)男睦頊贤记蓙砑ぐl(fā)學生的溝通欲望和交流需求。
三、總結(jié)。
中職學校承擔著為用人單位輸送優(yōu)秀中職人才的重任，它面臨著諸多的困難和挑戰(zhàn)，需要中職學校和班主任正視中職學校班級管理的現(xiàn)狀，開展有針對性的實踐策略，造就中職生的健全人格，提高學生的綜合素質(zhì)。
參考文獻。
中職心理文化建設班級管理論文篇一
由于一些不利因素的存在，中職院?，F(xiàn)在的班級文化建設還存在一些不足的地方。這些都將阻礙班級文化的建設和發(fā)展，其中，不足主要體現(xiàn)在這些地方。
1.中職院校的班級意識不強。在中職院校之中，同學們原有的班級意識不斷被削弱，集體榮譽、集體歸屬感大大減弱。學生對班級并沒有強烈的班級歸屬感。而且，中職院校的文化底蘊和文化氛圍都不是很濃厚，相對來說學生的素質(zhì)也不是很高。學生對自己沒有很強的自我約束和自我管理能力。因此，學生經(jīng)常性缺課、逃課，對學校的規(guī)章制度也熟視無睹。學生班級活動開展不起來，對班級活動漠不關(guān)心，都會對班級文化的建設產(chǎn)生負能量。
2.中職院校學生缺乏精神文化內(nèi)涵。中職院校的學生相比較而言，都比較欠缺強大的內(nèi)心精神世界。而精神文化作為一個班級文化最重要的部分，是班級文化的靈魂和核心。在校園文化的熏陶和培育之下，全體師生都應該重視對精神文化的建設和發(fā)展，要培養(yǎng)有思想、有靈魂的學生，就必須在教學之外為學生開辟更廣闊的天地。為學生世界觀、人生觀還有價值觀的形成和發(fā)展起到促進作用。所以，班級文化的建設一定要當作學校工作的重中之重來抓。不能走表面文章，而要狠抓落實。但是，當前中職教育的培養(yǎng)卻恰恰忽視了這一點。教師對文化的認識還是膚淺的，不夠深刻，所以一點都不重視。長此以往，問題就會越變越大，最終，大錯鑄成，回天乏術(shù)。積極健康的班級文化建設，就更成了一個空中樓閣。
3.學生、學校的職業(yè)意識不夠強烈。作為一個中職院校，學校的教學任務更多的是為企業(yè)輸送勞動者。這些勞動者要求有一定的技術(shù)能力，同時思想道德覺悟也必須高。所以，中職院校的班級文化建設具有至關(guān)重要的作用。通過班級文化建設，著力增強學生們的思想認識，增強職業(yè)特點。通過企業(yè)文化和班級文化的合力作用，讓學生更加團結(jié)、互幫互助。但是，現(xiàn)在中職院校采取的一系列教學制度和措施，卻更多地將工作重心放在管理學生的生活上。專業(yè)的教師隊伍建設不夠完善。同時，學生這個時候的自主意識也不高。因此，班級文化建設存在很大的問題，與專業(yè)的結(jié)合度不高必須給予足夠的重視。
4.班級活動太少。相對來說，中職院校的班級活動十分缺乏。作為學生引導和組織工作的重要載體，班級應該多多組織學生開展班級活動。健康有益的班級活動不僅可以幫助學生陶冶情操，而且可以幫助激發(fā)學生的潛能。但是，現(xiàn)在中職院校的班級活動開展都不多，即便是有的學生可以自發(fā)組織一些志同道合的朋友開展一些活動，但是往往由于得不到學校的支持和專業(yè)人士的指導，而且自己本身的思想文化能力有限。因此，活動的質(zhì)量并不高，效果也不是很明顯。由于缺乏像樣的班級活動，班級文化就成了無本之木、風中浮萍，失去了生存和發(fā)展的根基。
5.沒有足夠的制度文化。中職院校的班級制度文化嚴重缺失。班級意識不強烈，良好的班級文化就難以形成。學生處于半放養(yǎng)的狀態(tài)，組織十分松散。沒有了班級制度和學校規(guī)章制度的約束，學生的行動就得不到有效指導。加之學生的自我約束能力和自我管理能力并不強，學生就容易受到外界的誘惑，受不健康文化的影響。上述因素都會對班級的文化建設產(chǎn)生很大的影響。
二、建設三位一體班級文化的方法。
1.建立班級組織，并且將之建設成學習型組織。學習型組織可以幫助學生們互幫互助。作為一個能夠創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織，學習型的組織可以起到幫助成員更好成長的作用。通過對學生行為的修正和約束，使學生擁有更強的適應能力和自我調(diào)節(jié)能力。
2.將班級管理企業(yè)化。班級管理的企業(yè)化，就是將企業(yè)中先進的經(jīng)驗和理念引入班級管理的模式，通過對企業(yè)情境的模擬和創(chuàng)造，加強學生之間的競爭意識和團隊合作能力，以此鍛煉學生適應社會、謀求生存的能力。首先，在物質(zhì)方面。班級管理要根據(jù)實際特點，模擬真實的公司情境。比如，模擬真實的辦公室情境，有真實的辦公室、接待室、會議室等。這些環(huán)境的布置，可以讓學生感覺好像真的處于真實的公司情境。通過這些設置進行教學，可以使得教學內(nèi)容和過程更有實際意義。其次，除了物質(zhì)文化建設之外，精神文化的建設同樣不能忽視。在精神文化的建設上，教師要結(jié)合班級的特點、學生的興趣愛好和專業(yè)方向，通過對企業(yè)文化精神的比對和參照，激發(fā)學生的學習激情。將班級學生職業(yè)化形象豎立起來。在學生的實習階段，要多帶領學生深入企業(yè)調(diào)研學習，多多考慮行業(yè)的需要和最新動態(tài)。要嚴格要求自己。結(jié)合學生在實踐中的表現(xiàn)和存在的問題，提出切實有效的解決方案。只有結(jié)合學生的實際情況，針對每個學生的特點，才能切實有效地建設班級文化。這樣，學生才能更加健康茁壯地成長。在制度文化建設的過程之中，要將每一個情況都實際考慮進去，讓每一個學生都能找到自己的準確定位。通過物質(zhì)和精神的雙重保障，讓學生更多地參與到建設中來，就能更好地建設學生的執(zhí)行力和判斷力。同時，班級要參照企業(yè)的模式建立考勤機制、獎勵機制，完善現(xiàn)存的班級規(guī)章制度，增強學生們之間的競爭能力，讓每一個同學都能發(fā)揮自己的才能，真正多方面發(fā)展?？偠灾褪且喾矫嫣岣邔W生的素質(zhì)和能力，打造堅實的班級文化。讓學生們認識到，上課跟上班其實都是一樣的，在班級之中鍛煉，摸索經(jīng)驗，這樣，真正上班的時候就能夠做到臨陣不慌亂、不怯場。通過高度仿真的模擬，將學生的身心都置于考驗之下。
3.與企業(yè)合作，共同搭建培養(yǎng)平臺。班級文化建設在立足專業(yè)的同時，也需要將企業(yè)的需要和市場的需要考慮在內(nèi)。只有和企業(yè)合作，互通有無，才能第一時間了解市場的需要，培養(yǎng)出來的人才才有實際的`利用價值和更寬廣的發(fā)展空間。只有這樣，才能培養(yǎng)出適合21世紀要求的、能夠走得更遠、變得更強大的、專業(yè)的技術(shù)型人才。班級的文化建設，為學生的成長提供了肥沃的土地。中職院校一定要抓住和企業(yè)合作這個大好機會，引入企業(yè)文化，強調(diào)企業(yè)精神，讓學生兼?zhèn)滠浻矁煞矫娴募寄堋Ｖ挥羞@樣，學生才能有更高的就業(yè)率，企業(yè)才能更加滿意，提高學生的就業(yè)待遇。這些都是班級文化建設的作用。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，很多畢業(yè)生就業(yè)的難題不是在于硬件不夠，而是軟件方面出現(xiàn)了問題。所謂軟件方面出了問題，就是學生不能夠適應企業(yè)的文化，在工作態(tài)度、工作耐心等方面還有不足，其中，最主要的就是學生吃苦耐勞的能力相比較之前的從業(yè)人員大大不如。這些都會使得學生的就業(yè)率出現(xiàn)問題。而軟實力的提高，需要的恰恰就是良好的班級文化的熏陶。通過潛移默化的影響，讓學生吸收有益的營養(yǎng)。通過與企業(yè)合作，搭建合作平臺，讓學生早日接觸這些內(nèi)容，然后在班級文化建設中針對這些問題做出針對性的研究。只有這樣，才能實現(xiàn)三位一體班級文化建設。這是時代對中職院校學生的要求，也應該是學生對自己的要求。只有對自己高標準、嚴要求，才能在以后的道路中越走越遠，道路越走越寬廣。
4.將專業(yè)知識和課外活動相結(jié)合。建設班級文化，需要開展豐富多彩的班級文化。并且，要將班級文化、專業(yè)知識和課外活動相結(jié)合。只有讓學生自愿參加課外活動，才能調(diào)動學生的積極性，讓學生感受活動的樂趣。在活動中，學生的個性可以得到張揚，能力可以得到鍛煉，通過一系列的課外活動，學生亦可以學到很多課堂上學不到的知識。
三、結(jié)語。
總之，建設班級文化是培養(yǎng)優(yōu)秀學生工作的重中之重，一定要當作重點工作，狠抓落實。只有不斷提高對自身的要求，才能在時代發(fā)展的大潮中繼續(xù)前進。
中職心理文化建設班級管理論文篇二
［摘要］班級文化建設是推進班級建設的一個重要抓手。在實踐中，從學生特點出發(fā)，確定建構(gòu)團結(jié)有愛、積極上進的班級文化作為高職班級文化建設基本目標。從飽涵愛心、建設制度、支持校園文化活動、關(guān)心特殊學生四個方面探索班級文化建設路徑。同時基于實踐反思:班級文化建設的內(nèi)在影響因素需要不斷構(gòu)建，實踐導向需要把握好尺度，實踐主體需要逐步轉(zhuǎn)換，深入實踐需要考慮外部環(huán)境的影響。
［關(guān)鍵詞］班級文化;高職;輔導員;學生。
班級文化建設是一個重要的抓手。班級文化是班級內(nèi)部形成的獨特的價值觀、共同思想、作風和行為習慣的總和，是一種滲透在班級一切活動中的東西，是班級師生共同創(chuàng)造的精神財富［2］。積極健康的班級文化將在學生人格的塑造、認知的轉(zhuǎn)變、情感的升華、交往能力的提升等方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。所以，引導學生共同建設班級文化，是輔導員加強班級建設，推進思想政治教育不可忽視的一個重要方面。自起擔任某高職院校工程造價專業(yè)的輔導員，始終以班級文化為核心持續(xù)推進高職班級建設。
前蘇聯(lián)教育家維果斯基曾提出“最近發(fā)展區(qū)”理論，用來闡釋學生的發(fā)展以推進教學。班級文化建設同樣適合于這樣的思路:從班級現(xiàn)有的水平出發(fā)，確定通過引導可能達到的水平，以此推動班級健康發(fā)展。在班級建設中，高職大學生呈現(xiàn)如下基本特點:擁有主體意識而主體能力不足。與80后、70后相比，90后的學生更加強調(diào)作為受教育者的主體地位，要求與自己有關(guān)的事情自己做主或參與其中，在集體中有話語權(quán)，有選擇做與選擇不做權(quán)利。但是與主體地位相應的主體能力并不是能夠及時跟進，能否客觀地作出評價與抉擇，能否把自我利益與集體利益掛鉤，能否對班集體負起責任……在班級建設中會出現(xiàn)要求權(quán)利而忽視義務如此不相匹配的現(xiàn)象。“班集體”觀念相對淡薄。與中小學相比，大學的管理模式是上課以班級為單位集體學習，下課后自己安排生活。課余時間多數(shù)學生選擇打工或者參加社團活動。班級成員集中的時間較少，加之同班不同宿，沒有固定教室等因素，增加了班級內(nèi)部的疏遠感。大學的自由、開放式管理模式一定程度上弱化了“班集體”意識。由此在學生中出現(xiàn)非常不愿意參加班級活動，對班級榮譽冷漠，歸屬與愛的需要難以滿足等現(xiàn)象。渴望“肯定”卻自信心不足。每個人都有成就動機，渴望成功，高職大學生也是一樣。但是對于“追求成功”，他們懷揣著“渴望”但又常?！皯岩勺晕摇钡膽B(tài)度。與普通高校學生相比，高職學生多數(shù)是高考的落榜者。在分數(shù)至上的評價體系下，帶著中小學曾有的教師的忽視感，帶著高考失敗的陰影走入高職院校。于是在專業(yè)學習上，在各項活動上，往往表現(xiàn)出“懷疑”“不堅定”的特質(zhì)，甚至出現(xiàn)挫折后“自暴自棄”的現(xiàn)象。自覺性較差，缺少動力。大學教育是學生由學校走向社會的過渡環(huán)節(jié)。學習的主要特點是自主性，即改變中小學教師手把手教的模式，要求學生自主學習。但在轉(zhuǎn)變過程中，由于長期形成的過度依賴心理、學習主動性較差、學習方法缺乏，毅力不足等因素，在高職學生中出現(xiàn)了不少放任自我的現(xiàn)象，如不準時上課、不上課、不自習甚至不考試等現(xiàn)象，嚴重影響著學業(yè)的順利完成。從“最近發(fā)展區(qū)”的思路出發(fā)，在高職班級建設中不同程度地出現(xiàn)主體意識與主體能力不統(tǒng)一、班級凝聚力較差、班級成員自信心不足、學習自覺性不夠等現(xiàn)狀，這是班級文化建設的“現(xiàn)有水平”，即班級情感與行為相對分散、渙散。基于德育的需要，基于班級建設中的不理想狀態(tài)，建構(gòu)班級文化將指向班級凝聚力的培養(yǎng)、班級情感與責任的增進、積極向上風氣的確立，這是班級文化建設的“可能發(fā)展水平”。所以，建構(gòu)團結(jié)有愛、積極上進的班級文化將成為高職輔導員引導學生建設的基本目標。
二、著眼基本目標，探索高職班級文化建設路徑。
1．將“飽涵愛心”作為構(gòu)建團結(jié)有愛、積極上進班級文化的前提。蘇霍姆林斯基曾說:教師不愛學生，無異于歌手沒有嗓音，樂師沒有聽覺，畫家沒有色彩感［3］。用愛心溫暖學生，用飽涵愛心的情懷教育學生是開展一切教育工作的前提，也是班級文化建設的前提。作為輔導員，首先要愛學生。當然，這里的“愛心”也不是簡單的說教，至少應包含這樣的幾層內(nèi)涵:第一，相信每一個學生都有無限的發(fā)展?jié)摿?。在教育與管理學生中，通過教師的合理期望提高學生的自我效能感;第二，倡導多樣化的“好學生”標準。善于發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，樹立典型，引導學生多角度評價自身與班級成員;第三，思學生之所需，明學生之所困。經(jīng)常性地深入學生的棲息地班級、宿舍，了解學生的需求，及時為學生解決心中的“大問題”;第四，尊重學生，助力成長。傾聽學生的心聲，尊重學生的意見，創(chuàng)造一切可能的鍛煉機會，任何時候做好學生自我超越的堅實后盾。
2．將“建設制度”作為構(gòu)建團結(jié)有愛、積極上進班級文化的保障。建設班級的第一步是制度文化的建設:從遵守到創(chuàng)建，從服從到自主。在學習習慣尚未養(yǎng)成時，在班級意識尚未形成時，堅定不移推進課堂考勤制度、請銷假制度、班級例會制度，用“強制”來推動“自主”;當自主學習與管理的意識與能力逐步形成時，當班級情感逐步建立時，從日常管理到協(xié)調(diào)性事務，甚至決策性工作逐步放手，由班委帶領班級成員不斷補充與完善制度。在班級制度建設中輔導員的角色將由“主持與推行者”逐漸轉(zhuǎn)向“支持者”，而學生則由“制度的遵守者”走向“制度的創(chuàng)建與捍衛(wèi)者”。這樣來自多數(shù)學生意愿的制度，更容易被接納與落實，更容易引導班級的輿論導向，同時也潛移默化地培養(yǎng)了學生對班級的主人翁精神與團體責任意識，最終實現(xiàn)班級成員要求的權(quán)利與履行的義務切實相統(tǒng)一。
3．將“支持校園文化活動”作為構(gòu)建團結(jié)有愛、積極上進班級文化的基礎。校園文化活動按照規(guī)模由小到大依次分為:班級活動、系級活動、校級活動。班級活動是以班級為中心開展的文化活動。輔導員的支持作用一方面體現(xiàn)在開發(fā)資源。從學生政治素養(yǎng)提升的需要，學生心理成長的需要，班級建設的困境出發(fā)，適時地組織開展各項活動。另一方面體現(xiàn)在培養(yǎng)能力。通過言傳身教的方式潛移默化地引導學生學會挖掘活動資源、選擇學生樂于接受的方式、評價活動的效果、反思活動的過程等。而系級活動、校級活動由系部或?qū)W校組織的規(guī)模較大的文化活動，通過競爭與合作的方式增進班級之間、系部之間的交流，展現(xiàn)當代大學生的激情與活力。在這類文化活動中，輔導員至少扮演著三種角色:第一種角色是成長理念的灌輸者。引導學生珍惜鍛煉的機會，將努力的過程視為自己成長中的寶貴精神財富。第二種角色是校園活動的支持者。用輔導員堅定的態(tài)度與專業(yè)的指導增加學生超越自我的決心與勇氣。第三種是班集體概念的強調(diào)者。任何時候強調(diào)參賽選手作為班級代表的身份，促成班級成員互助的行動，突出個人榮譽與班級榮譽的關(guān)系，以此不斷增進班級內(nèi)在的聯(lián)系。
4．將“關(guān)心特殊學生”作為構(gòu)建團結(jié)有愛、積極上進班級文化的必要補充。“特殊學生”是每個班級或多或少存在的一類群體。在高職班級中主要表現(xiàn)為四種:第一種是單親家庭學生。多因情感缺失，表現(xiàn)出冷漠與封閉的交往態(tài)度。第二種是經(jīng)濟困難學生。多因經(jīng)濟壓力巨大呈現(xiàn)自卑、獨處的狀態(tài)。第三種是厭學的學生。由于厭倦學習表現(xiàn)出難以自制的逃避狀態(tài)，甚至同宿舍具有傳染性。第四種是身體殘疾的學生。由于身體缺陷往往自我孤立，缺乏自信。作為輔導員，一方面需要在關(guān)注的程度上努力，做到多溝通，多關(guān)心，多幫助，多鼓勵，加強特殊學生與自己的情感聯(lián)系;另一方面需要為他們搭建與其他班級成員互動的橋梁，引導班級成員學會接納自我，尊重差異，并發(fā)揮班委在團結(jié)同學、關(guān)心集體中的示范作用。
在著力推進班級文化建設的道路上，可以看到經(jīng)過共同努力后團結(jié)的態(tài)度，創(chuàng)新的勇氣，用心的擔當，自主的習慣等，同時也不斷經(jīng)歷著“思考—調(diào)整—再思考———再調(diào)整”的過程，對班級文化建設的理性認識在不斷加深。
1．班級文化建設的內(nèi)在影響因素需要不斷建構(gòu)。在輔導員全面負責學生工作的高校，輔導員與學生是班級文化的共同構(gòu)建者。他們的素養(yǎng)和相互關(guān)系成為影響班級文化建設的內(nèi)在影響因素。他們的知識、態(tài)度、能力、經(jīng)歷關(guān)系到班級文化建設的質(zhì)量，他們彼此的關(guān)系影響著班級文化建設的方向。后現(xiàn)代教育學者認為，沒有真善美化身的人，沒有柏拉圖式的哲學王的形象，沒有高大全;只有多層面的、復雜的、活生生的、自相矛盾的'、自由的特殊個體，他沒有任何限定性，不斷的自我構(gòu)建，創(chuàng)造出自己的本質(zhì)［4］。所以從內(nèi)部因素來看，要實現(xiàn)班級文化良性的創(chuàng)造性的建設，需要輔導員與學生不斷地突破自我，建構(gòu)自我，調(diào)整雙方關(guān)系，在和諧與沖突中不斷升華班級內(nèi)部關(guān)系。
2．班級文化建設的實踐導向需要把握好尺度。培養(yǎng)積極上進、團結(jié)有愛的班級文化在意識層面為輔導員所認可，但是在實踐中由于各種因素的影響，容易呈現(xiàn)出兩種班級文化建設的導向:一種是以制度為中心嚴格管理。強調(diào)嚴格按照班級制度運行，拒絕溝通，要求服從。從高職學生缺乏學習自主性與自覺性的角度考慮，有利于培養(yǎng)學生遵守紀律、自我約束的習慣，實現(xiàn)班級的整齊有序。但是過于嚴格、單向度的管理，會在一定程度扼殺了學生身上的創(chuàng)造因子，甚至造成嚴重逆反心理。另一種是以自由為中心寬松管理。主張學習與管理是學生自己的事情，不應附加太多要求。從成人的角度出發(fā)定位學生，要求學生獨立與自治，有利于間接培養(yǎng)學生的自主性。但過于放任，對于處于向成熟過渡的學生來講，教育的力量略顯薄弱。所以從成分上講，班級文化建設既要考慮制度，又不能完全依靠制度;既要給予自由，又不能完全放任自由。從過程來講，“制度”與“自由”不是絕對的，根據(jù)學生與班級發(fā)展的不同階段，各有所側(cè)重?？傊诎嗉壩幕ㄔO中需要把握住好“尺度”，處理好“階段性矛盾”。
3．班級文化建設的實踐主體需要逐步轉(zhuǎn)換。在班級文化建設的初期，基于學生管理經(jīng)驗、成人的經(jīng)歷等因素，輔導員在班級建設中的優(yōu)勢突出。離開了輔導員的管理與教育，班級將不能成為真正的集體。此時班級文化建設中師生更多地呈現(xiàn)出“主體”與“客體”之間的關(guān)系，強調(diào)一方的要求，強調(diào)另一方的服從。這樣的關(guān)系在短暫的時間內(nèi)有利于管理班集體，但是從長遠角度看，缺少“相互激發(fā)的因子”。哲學家哈貝馬斯曾說，只有主體之間的相互關(guān)系才能稱得上相互關(guān)系，因為主體之間的關(guān)系是互動的、雙向的，而主體與客體之間的關(guān)系則是被動的、單向的關(guān)系［5］。要激發(fā)班級無限的發(fā)展?jié)撃埽枰鸩綐?gòu)建“雙主體”的文化氛圍，逐步確定師生間“主體”與“主體”之間的關(guān)系，相互啟發(fā)，共同成長。當然，實現(xiàn)“單主體”向“雙主體”的轉(zhuǎn)換也是需要條件的:學生的持續(xù)成長。輔導員要有“成長”的理念，以學生成長為目的，在學生成長中不斷創(chuàng)造或給予作為主體的機會。
4．班級文化建設的深入需要考慮外部環(huán)境的影響。心理學家布朗芬布倫納提出的人類發(fā)展生態(tài)學模型認為的:“兒童發(fā)展的生態(tài)環(huán)境有若干相互嵌套在一起的系統(tǒng)組成，宏系統(tǒng)的變化會影響到外層系統(tǒng)的變化，并進而影響到兒童的微系統(tǒng)和中層系統(tǒng)［6］。所以作為學生發(fā)展的微系統(tǒng)班級文化，它的建設還需要思考外在的環(huán)境因素。從社會層面來看，高職教育為社會培養(yǎng)高級技術(shù)人員，同時也需要社會給予支持。能否給予學校了解企業(yè)文化的機會，為師生創(chuàng)造一線實踐機會，影響著高職教育的水平，高職班級文化建設的深度。從家庭層面來看，家長的文化程度、價值取向、行為方式直接影響著學生的觀念與行為，間接地影響著班級的內(nèi)在素質(zhì)結(jié)構(gòu)。高職班級文化建設不能忽視家庭文化的影響力。
從學校層面來看，是否持續(xù)擴展校企合作的范圍，是否給予學生充足的實踐時間、空間及專業(yè)提升的機會，是否培養(yǎng)專業(yè)教師教書與育人雙向的責任意識，是否形成管理人員“以生為本”的信念，都將是班級文化建設的最直接的外部影響因素。
中職心理文化建設班級管理論文篇三
1．對酒店個性化服務的理解。酒店個性化服務能讓顧客更舒適的享受，根據(jù)不同的人你提供不同的服務是一種個性化的體現(xiàn)。例如，專門開設女子樓層，現(xiàn)在有很多的女性單獨出差，這樣她們在想要住得舒服的同時更在意的是安全，我們提供這樣一層樓，連保安都是女的會讓她們感到很放心。
2．個性化服務的意義。個性化服務能夠滿足客人的需求，因為客人的需求是多種多樣的，那肯定會和酒店的規(guī)范有所不同，這樣的狀況下就要求服務人員的服務能夠不被束縛，滿足客人的需求。你給客人驚喜的同時客人也會給你驚喜。這樣久而久之，我們酒店的客人就會增加，相對于其他酒店，我們酒店的競爭力也會強一些，同時，一種友好的，周到的酒店形象也會深入人心。
二、酒店個性化服務的形成。
在國內(nèi)市場經(jīng)濟的發(fā)展的趨勢下，顧客對酒店服務要求的提高，酒店的個性化就顯得尤為重要?，F(xiàn)如今，我國酒店的個性化服務正在逐漸完善，很多酒店對個性化的服務理解不透徹，或者說，有很多酒店不太愿意去嘗試，因為以前的標準化服務是一套逐漸完善的系統(tǒng)理論知識，想要個性化服務很好的實施，就要勇于探索。個性化服務不是要推翻以前的標準化，而是要在原有的基礎上增添自己的特色，能給顧客留下?lián)]之不去的印象和很強烈的滿足感。這樣才能增加競爭優(yōu)勢，更有利于酒店以后的發(fā)展。酒店個性化服務的提出來自于海外的發(fā)達國家，這個響亮的口號的提出，是在酒店業(yè)的規(guī)范化，標準化的服務下不能滿足顧客形形色色的需要而對顧客實行有針對性的服務的創(chuàng)新思想，是以顧客為服務中心，而不再是以酒店利益為中心的服務。國內(nèi)的個性化服務是伴隨著世界酒店的發(fā)展一起發(fā)展成熟的，隨著提供有特色的服務，滿足特殊群體的不同要求發(fā)展出來的一種服務。一直到21世紀初，個性化服務這一思想在我國酒店已經(jīng)得到廣泛應用，并逐漸成熟起來，在酒店內(nèi)已經(jīng)形成一套比較完整的服務體系。我國酒店業(yè)的服務發(fā)展歷程也經(jīng)歷了一連串的變化，從服務的整體水平看，在改革開放以前，我國的酒店就是簡單的招待所模式，處于比較被動的服務階段。在改革開放以后就是處于相對規(guī)范化的服務階段，一直到現(xiàn)在的21世紀初才逐漸處于個性化服務的階段。也就是說，個性化服務是根據(jù)社會發(fā)展，人們的個性需求而逐漸形成的。以前就一直應該有這種服務，只不過是我國低下的社會生產(chǎn)力在很大程度上壓制了人們的需求，所以人們的需求不明顯。現(xiàn)在，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會生產(chǎn)力的提高，人們對服務的要求漸漸地也就有所提高，從單一的物質(zhì)追求提高到了物質(zhì)和精神共追求的層面，所以才會形成這種根據(jù)不同需求而形成的個性化服務。
隨著酒店業(yè)競爭的激烈，越來越多的管理者認為:一個酒店的實力和優(yōu)勢就在于酒店的服務，酒店的服務是最基礎的也是最能顯示一個酒店的等級和檔次的，你的服務越好，你的顧客才會越多，這是永遠都不會改變的`道理。所以，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對酒店里的服務要求也就越來越高，在顧客的心中就是我既然花錢了就要享受到與之相應的同樣價值的服務。所以想要在行業(yè)激烈的競爭中能夠取得長期的優(yōu)勢，單單依靠優(yōu)質(zhì)的菜肴和舒適的客房是遠遠不夠的，酒店必須要更深入了解到客人的習慣和愛好及公眾的心理和需求，針對市場的需求提供有著本酒店特色的服務，讓酒店在顧客心中留下深刻、獨特的印象，讓顧客在這里能夠感受到滿足感，建立、保持并發(fā)展與顧客的長期互惠互利關(guān)系。因此，現(xiàn)如今，一個酒店能不能在如此林立的酒店中穩(wěn)穩(wěn)立足就要依靠于酒店內(nèi)最基礎的服務。
1．有利于提高酒店的經(jīng)濟效益。酒店通過個性化服務可以更早的通過顧客的需求而探索到市場的需求，從而能夠提早的準確的制定出戰(zhàn)略計劃應對市場需求，進而擴大市場。也能創(chuàng)造更高的效益，提高企業(yè)的利潤。如果酒店的個性化服務能夠滿足特殊群體的不同需求，也就能夠提高酒店在顧客心中的滿意度和忠誠度，從而用良好的形象來增強酒店的知名度，這樣的效果就是能夠吸引更多的新顧客和回頭客，也讓他們能夠更忠誠的長期來此消費，最后達到增強酒店的最大利潤的目標。
2．有利于增強酒店的競爭力?，F(xiàn)如今的社會，企業(yè)間的競爭力越來越激烈，為了在市場中占有相對較大的競爭力，管理者在酒店的各方面都加大了投入，市場上也出現(xiàn)了越來越多的產(chǎn)品。所以，要想提高酒店的競爭力，就要有自己的特色品牌，有自己的特色產(chǎn)品，不能盲目地跟進，不能同樣化。能夠根據(jù)顧客的需求而提供不同的服務，顯示出差異化，才能使顧客心理上得到滿足，與顧客建立了一種特殊的關(guān)系，從而形成了顧客對酒店的依賴。試問，如果你打開客房的門，里面的顏色是你喜歡的，擺設是你喜歡的，需求是你熟悉的，你還有什么理由不選擇這家酒店呢?所以。這樣就達到了顧客對酒店的忠誠，使得酒店在其他酒店中取得競爭優(yōu)勢。
3．有利于樹立酒店的良好形象。想顧客之所想，急顧客之所急，這是酒店樹立良好形象的基礎。很好的個性化服務能夠使顧客感受到溫暖。假如，在你生日那天早上，你收到了來自酒店的生日祝福，你的心里是什么樣的感受，是不是感受到了家的溫暖?這樣的服務其實對于酒店來說很簡單，但是在顧客心里卻形成了這樣的概念:酒店是以顧客的利益為上的，是把客人當成了自己的家人一樣，這樣的關(guān)懷友好的形象就漸漸地深入人心了。
四、實現(xiàn)酒店個性化服務的措施。
為了能更好地實現(xiàn)提高酒店的利潤，怎樣實現(xiàn)個性化服務對酒店的影響就顯得尤為重要。
1．建立完善的顧客信息數(shù)據(jù)檔案?，F(xiàn)在的很多人包括我也是一樣，在外即使不相識，但是也會希望被別人記住關(guān)于自己的小細節(jié)，如果我們擁有顧客的信息，然后再服務，這樣我們給顧客的就不只是服務，還有溫暖。有的顧客希望從他已進入我們酒店我們的員工就能很自然的喊出他們的名字，有的顧客喜歡在洗澡時喝咖啡，我們就根據(jù)時間提前準備，有的顧客不喜歡粉色，那安排房間時就盡量安排粉色少的房間，一次也許他們不會在意，可是時間久了就會感覺到我們的用心。我們要的不是一次，而是回頭客。
2．服務要有針對性。不同的人需求是不一樣的，就好像普通旅游的顧客和商務人員，國家領導人和普通的上班族，生活的環(huán)境不同，對事物的需求就會不同，單純的旅游他可能想要的是舒適溫馨，但商務人士需要的就會是簡單莊重。這樣就說明有針對性的服務會增加顧客對你的喜歡。也許外面下雨時你的一把傘就會給顧客留下深刻的印象，也許成本相對于高些，但是從長遠利益來看，這是一種隱形投資。
3．不只是員工參與。酒店個性化服務實現(xiàn)的過程不只是要員工參與進來，更要酒店全民參與，不管你是經(jīng)理還是保潔阿姨都要參與。要熟練掌握酒店的整體規(guī)范，高管更是要熟練，這樣在必要的時候能夠打破陳規(guī)，全酒店統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來一起服務，為顧客提供周到滿意的服務。例如，客人在酒店內(nèi)突發(fā)生病，如果熟練掌握酒店規(guī)則就可以節(jié)省很多時間，不用一級一級地處理，靈活性強。
中職心理文化建設班級管理論文篇四
在小學的班級管理工作中，如果班主任能夠采用藝術(shù)性的溝通方式必然可以引導班級管理工作向良性發(fā)展。德魯克被稱為現(xiàn)代管理學之父，他曾經(jīng)這樣說過“一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說?！庇纱丝梢姕贤ū旧砭途哂兴囆g(shù)性。在開展班級管理工作中，班主任要充分掌握孩子們的心理活動和他們這個年齡段的性格特點，即使發(fā)現(xiàn)問題也不能急功近利、拔苗助長，必須做到循循善誘、細心輔導，做好班級的管理工作。
（一）加強溝通有利于營造和諧的校園環(huán)境。
小學班主任在管理班集體時，要有意識地加強師生之間的溝通交流，因為有效的溝通交流可以促進師生之間的彼此了解，增進師生之間的感情，班主任在與學生溝通交流時可以進一步掌握學生們的個體情況，并在此基礎上給予學生們更多的幫助和關(guān)心。班主任不僅要和學生們保持良好的溝通，更要同學生家長保持定期有效的溝通，加強與學生家長之間的互動可以幫助班主任更加全面的了解學生們在校外的基本情況，同時也可以將學生在學校里的表現(xiàn)反饋給家長，實現(xiàn)學校和家庭之間的互補，有力的促進學生們的健康成長。
（二）加強溝通有利于實現(xiàn)個性化管理，做到因材施教。
班主任在班級管理工作中需要做到公平的對待每一位學生，不因成績論好壞，做到一視同仁。班主任應該密切關(guān)注學生們的日常舉動，從他們的表現(xiàn)中了解學生們的個人狀況，對于整個班級的動態(tài)變化也要做到心中有數(shù)。班主任可以根據(jù)每個學生的變化特點為依據(jù)，對不同問題的學生采取有針對性的措施進行引動和教育，真正地做到因材施教，而不是普遍的大眾化教育，而做到這些都是必須建立在師生之間有效率的溝通的基礎之上，只有切實有效的溝通，才能幫助老師及時了解和掌握學生們當前的真實情況，班主任了解情況后才能以專業(yè)、正確的方法對學生加以引導，促進他們的潛能開發(fā)，提高學生們的綜合素質(zhì)，從而保證整個班集體健康和諧的向前發(fā)展[1]。
自古以來與人溝通都可以看作是一門非常具有魅力的藝術(shù)，與不同的人交流需要選擇不同的方法才能達到良好溝通的效果。小學生們由于年齡較小，往往性格比較簡單，與他們進行溝通時，班主任可以采用比較簡單的方式往往更能夠達到溝通的效果。
（一）用真情去感動學生。
班主任在管理小學生班集體的過程當中只有付出為人師表的真切情感，與學生們在心理上產(chǎn)生共鳴，這樣才能夠讓學生在溝通的過程中敞開心扉，得到學生的充分信任，班主任才是師生之間有效溝通的前提。因此，班主任在與學生的溝通過程中應當持有一顆寬容的心，要用平和的心態(tài)來贏得學生們的信任和尊重，這樣才能夠得到學生們的認可。
（二）用寬容的心態(tài)去包容學生。
班主任對于小學生而言往往是權(quán)力與威嚴的代表，學生在面對老師時常常有一種懼怕的心理存在。小學生年齡小，好動性強，往往犯錯誤也就成了必然的事情，學生犯了錯誤往往害怕老師知道，這時班主任在教育學生時就需要用寬容的心態(tài)來面對犯錯誤的學生。學生由于對老師的敬畏往往不會主動去和老師建立聯(lián)系，也就不能在碰到問題時和老師形成有效的溝通。因此，班主任在日常管理中應當更多的寬容學生們的行為，用寬容的方式來拉近學生和老師之間的距離[2]。
（三）建立多種渠道的溝通方式。
班主任在管理小學生班集體的過程當中，不僅應當主動與學生進行溝通，還應該建立多種渠道與學生進行有效溝通。由于每個學生的個體情況有所不同，班主任可以根據(jù)學生的具體情況來開展不同方式的溝通渠道，力爭通過這種渠道對每個學生都產(chǎn)生積極健康的影響。在溝通方式的選擇上，可以根據(jù)學生的性格來選擇溝通的方式，有的學生愛說，性格外向，班主任老師就可以面對面，心平氣和的像朋友一般的同學生交流，然而面對那些膽子小，性格內(nèi)向的學生，班主任老師可能就要采用迂回一點的方式來同學生進行溝通，例如學生不好意思面對面和老師談話，那么就鼓勵他們采用寫紙條的方式來訴說心中的想法和學習中所遇到的問題。另外，班主任不僅要同學生進行有效的溝通，還需要做好學生和任課老師之間溝通的橋梁，班主任除了做好本職工作以外，還應該主動承擔起學生和任課老師之間溝通的任務，特別是針對班級里學習成績差，不服從紀律的學生，班主任就需要重點的進行溝通教育，并且讓任課老師在平時的教學活動中引起高度的重視，只有班主任和任課老師共同努力，才能夠及時的幫助有問題的學生及時糾正，促進他們健康發(fā)展。
三、結(jié)語。
總而言之，小學生的班級管理是一項非常復雜且瑣碎的工作，與學生們進行溝通是一門藝術(shù)，班主任的管理工作應該與時俱進，在尋找規(guī)律的同時又需要進行創(chuàng)新，充分發(fā)揮管理工作中的主觀能動性，創(chuàng)造出更多更好的管理班集體的新辦法。
參考文獻。
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作者：朱愛霞單位：甘肅省皋蘭縣九合中學。
中職心理文化建設班級管理論文篇五
中職班級的建設主要包括班級文化建設、精神建設以及心理文化建設等。心理文化建設是最重要的，因為健康的心理是開展一切活動的保障，良好的心理可以促進班級形成良好的風氣，促進學生心理的健康發(fā)展。教師不僅是知識的傳播者，也是學生心理健康的教育者和輔導者，教師應該在學生進入中職院校的時候就開始開展班級的心理文化建設，為學生以后的學習生活建立良好的基礎。心理文化建設不僅可以為學生提供一個舒適的學習環(huán)境，也能促進學生健康心理的形成和發(fā)展，所以學校領導和教師要注重學生的心理健康教育，為社會培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的學生。
1.將班級心理文化建設放在重要的`位置。在這個年齡段的學生個性意識比較強，對于不同的事物都有自己的主張，班級管理就是對班級環(huán)境的布置、班風建設的活動等。教師要根據(jù)這個時期學生的心理特點開展班級的心理文化建設，在班級中要通過學生的自我激勵，實現(xiàn)自己的價值，促使學生形成良好的人格和心理。
2.充分發(fā)揮班主任的積極引導作用。人格高尚的教師才會受到學生的尊重，是積極創(chuàng)建班級心理文化建設的前提，教師應該要有健康向上的思想和心理，及時幫助學生走出困境。對于出現(xiàn)錯誤的學生要積極引導，不要刻意批評，耐心地為他們解釋，給予他們無微不至的關(guān)心，創(chuàng)設一個適合學生發(fā)展的輕松氛圍。
3.開展班級活動實現(xiàn)心理文化建設。有效的班級活動可以加強學生之間的溝通，消除學生的心理障礙，對學生形成潛移默化的影響，促進學生健康心理的形成。在班級集體活動中，教師要及時鼓勵參與活動的學生，表揚他們的拼搏精神，樹立他們的自信心，使他們相信自己也是可以的。在集體活動中，教師還要及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。教師要每周都安排集體活動，為學生提供放松身心的機會，在活動的過程中，還可以促進師生之間的交流，深化師生之間的感情，消除學生煩躁的心理，形成一種積極的健康的心理。
在中職班級管理中，教師要將班級的心理文化建設放在重要的位置，有效利用心理文化建設，創(chuàng)設輕松和諧的班級氛圍，為學生的健康成長提供一個良好的環(huán)境。這樣既有利于班集體朝著積極健康的方向發(fā)展，也能促進班級的和諧發(fā)展，達到學生愉快學習和生活的目的。
中職心理文化建設班級管理論文篇六
摘要：班級文化建設是班級管理中不可缺少的一部分，也是促使學生健全發(fā)展的重要組成部分，更是營造和諧課堂環(huán)境的關(guān)鍵因素。所以，為了提高班主任管理質(zhì)量，也為了促使學生獲得健全的發(fā)展，更為了營造出和諧的師生關(guān)系，在班級管理中，教師要轉(zhuǎn)變以往“命令式”的管理方式，要通過組織多種活動來做好班級文化建設，促使學生獲得良好發(fā)展。
關(guān)鍵詞：班級管理；班級文化；日記角；標志；展覽墻；黑板報。
眾所周知，加強班級文化建設是優(yōu)化班集體管理的有效方式，也是學生健全發(fā)展不可缺少的一部分。但是，在應試教育思想的影響下，作為班主任的我們注意的是學生學習成績的高低，并不注重班級文化的建設，導致班級比較散漫、沒有生氣，嚴重影響學生的健全發(fā)展，也不利于高效課堂的順利實現(xiàn)。所以，在素質(zhì)教育思想的影響下，班主任要注重班級文化建設，要從多角度、多方面入手提高班級管理質(zhì)量，進而促使學生獲得良好的發(fā)展。本文從以下幾個方面的建設為例進行論述，為和諧課堂環(huán)境的營造做出相應的貢獻。
一、日記角的建設。
所謂日記角的建設是準備一個日記本，讓學生在日記本上隨意說一說自己的感受，說一說近期的感悟、感受，寫一寫自己的學習壓力等等。這樣的設計目的就是讓學生有一個可以向人傾訴的平臺。但需要說明的是，這個日記角我設立了兩部分，一部分是供所有人記錄的日記本，還有一個日記箱。對于日記箱的設計就是讓學生將自己不愿意讓他人看到的內(nèi)容寫成“一封信”，放進日記箱里，這個日記箱的鑰匙只有我有，我會周三和周五的時候打開日記箱，了解學生的動態(tài)，這樣才能打開對學生近期的表現(xiàn)作出準確的判斷。可見，在日記本、日記箱兩個方面的設計中，日記本中所反映的問題都是一些積極的、一些高興的事情，一些學生愿意與人分享的，甚至還會有學生在這個日記本上與其他學生分享好的句子、勵志的名言等，我也會在這個日記本上寫一些鼓勵的話來鼓勵學生。而日記箱則是我與學生溝通的渠道，我會給學生回信，針對日記中的問題進行溝通、交流，這樣不僅能夠及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，而且，對提高班級管理的質(zhì)量，對學生健全的發(fā)展都起著非常重要的作用。
標志的設計是一個班級的象征和標志，它代表著班級的文化、班級的精神面貌。所以，在班級管理的過程中，我們要有意識的設計標志，充分發(fā)揮學生的主動性，鼓勵學生自己設計、自主選擇具有代表性的“標志、班級精神、口號、班風”等，引導學生在輕松地環(huán)境中形成具有個性的標志，同時，也為學生的發(fā)展做好保障工作。所以，在這部分的設計中，我們班設計了屬于我們自己的文化特色，即：標志：雄鷹寓意：奮斗、展翅高飛、搏擊長空班級名稱：鷹之班班級口號：做自由飛翔，搏擊長空的霸主班級精神：奮斗、堅韌、堅強……對于上述這些，都是我讓學生自己投票決定的，首先讓學生自主設計幾組，然后，通過學生的投票找出最具有我班班級精神的，同時，我還請美術(shù)老師給我們班畫了一幅鷹的標志，并進行了裝飾成為我們的門牌，這樣學生在看到之后就會想起我們的班級精神，進而端正學生的學習態(tài)度，使學生積極地參與到課堂活動，成為課堂的一部分，同時，也能提高班級的管理質(zhì)量。
三、展覽墻的建設。
展覽墻的建設是指將學生的一些優(yōu)秀的美術(shù)作品、書法作品、興趣制作等作品展示出來，一來是給學生的`鼓勵，讓學生在各任課教師的肯定中保持長久的學習效率；二來能夠豐富我們的班級文化，使學生積極地參與到課堂中。所以，我們要充分利用展覽墻，要保護好學生的興趣，比如在展覽墻處，我們可以展示一些字跡雋秀的習字；可以讓一些會書法的學生不定期的更換各個區(qū)域的大字，比如：日記角、展覽墻、讀書角等這些漢字進行替換，這樣也是展示的機會。而且在這個過程中，我們還有興趣制作的平臺，讓學生在課下手工制作的作品展示出來供其他同學鑒賞等?？傊?，在這部分設計中，我們要充分的利用起來，讓學生在展示中找到自信，在肯定中體會樂趣，進而，為高效課堂的順利實現(xiàn)做好保障工作。
四、黑板報的設計。
黑板報的設計從內(nèi)容還是圖案，又或者是字體等都是學生、教師關(guān)注的對象。所以在這個過程中，教師要充分利用黑板報，要捕捉史實、符合節(jié)日特點、節(jié)氣等，比如清明節(jié)、母親節(jié)、環(huán)球日、端午節(jié)、父親節(jié)、建黨節(jié)、立秋、抗戰(zhàn)勝利日、教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、寒露等，這樣的板報設計不僅能夠開闊學生的知識視野，提高學生的學習效率，而且對學生人文素養(yǎng)的形成，對班級文化建設質(zhì)量的提高都有著密切的聯(lián)系。所以，我們要充分發(fā)揮黑板報的作用，要促使學生在輕松地環(huán)境中獲得良好的發(fā)展?？傊?，在素質(zhì)教育思想的影響下，教師要從不同的角度、不同的方面入手來做好各方面的設計，這樣不僅能夠給學生營造出和諧的環(huán)境，而且，還能讓學生在豐富的班級文化中提高學生的課堂參與度，同時，也為學生健全的發(fā)展做出相應的貢獻。
參考文獻：
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中職心理文化建設班級管理論文篇七
摘要：本文就小學班主任班級管理展開討論，認為當前班主任的班級管理存在著課堂紀律松散，學生之間摩擦沖突多，部分學生對于班級管理認同不強這三個問題，并針對這三個問題，提出了規(guī)范課堂班級管理，發(fā)揮學生的主體作用，以及兼顧多種利益訴求三個解決方案，本文旨在通過有益的探索和討論，為推動新形勢下小學班主任班級管理的有效開展做出有益的工作。
關(guān)鍵詞：小學教學；班主任班級管理；融合。
良好的學習氛圍和紀律氛圍能夠最大限度的提升小學階段學生的學習效果的方法。為此，小學班主任在班級管理的時候，應該遵循正確的班級管理方法。以此為前提，小學階段班主任老師班級管理工作就需要秉持正確的教育教學理念。應該認識到當前小學生班級管理方面的工作還存在諸多問題，認識并解決當前的問題，對于改進班主任班級管理的工作整體水平而言具有十分重要的意義。
一、當前小學班主任班級管理工作中存在的幾個問題。
1、課堂紀律松散。
良好的課堂紀律是課堂教學生動高效的前提。但是觀察發(fā)現(xiàn)，由于主客觀原因共同作用的結(jié)果，當前我國很多小學生在課堂中的幾率表現(xiàn)并不是很好。獨生子女政策施行的當下，很多小學生在家庭生活當中都得到了非常多的關(guān)注，在這樣顯示，課堂紀律松散主要表現(xiàn)在學生上課進出課堂比較頻繁，并且學生們絕大多數(shù)進出課堂的行為沒有經(jīng)過班主任的允許。通過觀察班主任的行為我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)班主任對于學生的這種行為見怪不怪，有些上了年紀的班主任雖然對學生的此種做法頗有微詞，但是礙于這種現(xiàn)狀存在的普遍性，所有的老班主任對于這種情況就都選擇了視而不見。這種現(xiàn)狀嚴重影響了老師傳授知識的連續(xù)性，容易導致學生知識掌握的斷層。
2、學生彼此之間容易產(chǎn)生沖突。
造成這種現(xiàn)狀的原因有很多，從學生的角度來看，現(xiàn)在在在小學就讀的學生絕大多數(shù)是00后，這些學生的自我意識強。此外，小學階段的學生的正處成長發(fā)育期，生活學習中出現(xiàn)分歧的時候，解決問題的方法往往不夠理性，由此產(chǎn)生的校園暴力等問題，。這種不良的風氣和傾向?qū)W生的身心健康和個人成長都會產(chǎn)生非常大的副作用。一次惡性的打架斗毆事件的發(fā)生，一方面會影響學生的正常上課，更有可能產(chǎn)生不可預知的后果，致傷、致殘等，都極有可能影響學生的升學就業(yè)，影響個人前途。
3、學生心理上對于班級缺乏歸屬感。
針對學生在小學的出席率，我們抽取樣本做了統(tǒng)計，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在某個重點小學里，曾經(jīng)上課缺席的學生比率達100%，就是說所有的學生都曾經(jīng)缺席過小學的課堂，同時有超過20%的小學生出于主客觀等多方面的原因，曾經(jīng)有過超過三天以上的缺勤的經(jīng)歷。對于自身所接受的信息的選擇性比較強，對于這類學生來說，假如小學課堂上不能提供給受他們歡迎的信息和知識，他們中的相當一部分就會選擇不上這門課或者對這門課進行冷處理；對于老師來說，在小學校園里，有相當一部分老師認為學生是否來上課是他們的自由，作為老師無權(quán)干涉，又或者有少數(shù)老師認為上課的學生太多的話就需要花時間組織課堂紀律，并不利與自己教學，因此對于學生缺席采取了放任不管的態(tài)度。
二、針對以上問題，當前小學班主任班級管理過程當中應該遵循的路徑。
1、規(guī)范課堂班級管理。
面對當前的現(xiàn)實情況，針對當前小學階段班主任老師在班級管理過程當中存在的諸多問題，首先應該考慮規(guī)范課堂班級管理。因為班級管理本身是一個客觀規(guī)范之于主觀行動的過程。具體而言，應該全面貫徹以學生為主體的工作和教學思路，將學生的當前進步和長遠發(fā)展都納入到整個學生培養(yǎng)計劃的考量當中，為學生的發(fā)展和進步計量深遠。教學的班級管理應該以教學為核心，應該將課程改革踐行于整個課程進行之中，而規(guī)范化則是教學班級管理過程中最應該引起注意的一個方面，對于那些剛剛參加工作的新老師來說，教學班級管理應該以規(guī)范化的備課和講課為主，有經(jīng)驗的骨干班主任應該幫助這部分年輕老師度過執(zhí)教生涯開始的艱難階段，以實際行動為教育事業(yè)的長期發(fā)展貢獻力量。
2、發(fā)揮學生的主體作用。
當前，班主任所做的所有努力都是為了幫助學生在今后的人生道路上走得更加踏實平坦。在針對學生的班級管理方面，應該強調(diào)學生的全面發(fā)展，強調(diào)在日常生活中對于學生意志品質(zhì)的養(yǎng)成，一定要注意對于學生的各項學習習慣、人生觀、價值觀的形成，都給予足夠的關(guān)切，讓學生在輕松愉悅氛圍中學習得更好的同時，還能為一個在道德情操、意志品質(zhì)等方面都具有很高的修養(yǎng)的人。班主任應該注意到教學一線的種種情況，在不斷的聽課和總結(jié)中逐漸掌握學生的實際學習情況和班主任的教學情況，并努力與師生共同改變之前在教學中出現(xiàn)的種種不好的地方。在這個過程中，應該要強調(diào)以學生為主體，強調(diào)教學的過程中學生的主觀感受，重視學生的學習興趣，關(guān)注學生的學習程度。在具體的教學實踐中，班主任老師要常用學生的角度去思考問題，嘗試將學生的思維方式的帶入到具體的教學和學校班級管理當中去，只有這樣，班主任的教學水平才能得以提高，教學班級管理才不是一句毫無意義的空話。
3、兼顧學生的多種訴求。
以往學生的班級管理主要靠學校和老師自上而下的施壓，這壓力很容易讓學生在逐漸增大的壓力面前失去自我，在經(jīng)受高壓的校園教育之后，很容易成為一個沒有主見的人，這是任何一個教育教學工作者都不愿意看到的。因此可知，改革當前的教學班級管理體制，應該是將學校、班主任、學生都納入到同一個考量維度中。應該認識到，教學目標的完成需要老師和學生共同配合來完成。這也就是說，無論是班主任老師進行班級管理工作還是科任老師進行日常的教育教學工作，主觀上想要教好的愿望必須要與作為客體的學生密切配合才能完成。在這樣的現(xiàn)實條件下，老師就應該將學生看作一個能動的客體，在具體教學中，要學會兼顧不同層次學生多種不同的利益訴求。應該認識到，每個學生在實踐的過程當中或多或少的都會有不太適合本身學習習慣的問題，細微問題的積累最后就會導致這樣或者那樣的問題，最終影響學生的學習效果。因此小學階段的班主任老師在進行班級管理的過程當中，應該因材施教，具體問題具體分析。
三、結(jié)語。
小學階段的班級管理工作，需要老師和學生的共同配合，以期達到提升學生綜合素質(zhì)及教學班級管理水平提高的雙重目標。作為小學的班主任老師，應該自覺尊重學生的主體地位，幫助學生在青春期健康成長，快樂學習。
參考文獻。
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作者：張德菊單位：重慶市榮昌區(qū)直升鎮(zhèn)中心小學。
中職心理文化建設班級管理論文篇八
摘要：著名教育家馬卡連柯曾經(jīng)說過“不管用什么樣的勸說，也不能夠讓一個自豪的集體做到一切”。而在學校教育和教學環(huán)節(jié)中，我們所常見的集體形式就是班級，它不但代表著一種制度教育，同時也象征著一種文化模式。而凝聚班集體的內(nèi)在精神就是班級文化。班級文化正如同是一個無形的磁場，它對學生的思想行為有著潛移默化的影響，所以它一般被稱作是一種非顯性教育。在新的課程標準下，對班集體也有了新的要求，它要求建設個性化的班級文化。個性化的班級文化建設，不僅包括提出個性化的班級建設目標，并需要創(chuàng)建相應的班級物質(zhì)文化，還包括擬定班級個性化管理制度，同時還需要開展富有特色的班級活動。本文就針對個性化班級文化建設的要求做出分析，并探討提出具體實踐方法，希望能夠促進學生的個性發(fā)展，并推動班級管理的可持續(xù)發(fā)展和學校管理的和諧化進程。
關(guān)鍵詞：個性化；文化；實踐。
隨著社會的發(fā)展，“持續(xù)而和諧的發(fā)展”已經(jīng)成為了新的教育理念。營造個性化班級文化氛圍既能夠讓每個學生的個性得到充分展示，又能夠讓學生實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。新課程改革需要班級文化不斷地更新，實行新型的班級管理制度，讓學生感受到良好的班集體文化。個性化班級文化建設是班級成員利用和創(chuàng)設文化環(huán)境、文化制度、文化關(guān)系等，來熏陶和培育集體成員創(chuàng)造性人格的一系列影響活動。它通過個性化的班規(guī)、班歌、班名，來實現(xiàn)個性化的班風、學風的目標，并且以個性化的班級活動為載體，讓學生主動地參與到其中，以此來培養(yǎng)學生良好的人文素養(yǎng)、思想道德素養(yǎng)，從而實現(xiàn)自主創(chuàng)新的班級文化建設的目標[1]。
一、建設個性化班級文化。
個性化班級文化建設，注重為學生提供一個有利于學生身心健康成長的環(huán)境。班級文化建設是教師進行班級管理中重要的一個環(huán)節(jié)，它需要擺脫傳統(tǒng)的教育觀念，實行現(xiàn)代新型的教育管理方法。在此過程中，教師不能不理會現(xiàn)代教育改革的背景，而繼續(xù)施行陳舊的班級管理理念，陳舊的班級管理理念沒有考慮到學生的長遠發(fā)展，也因此會阻礙個性化班級文化的建設。個性化的班級文化不僅教育作用，還具有社會作用。通過班級共同的目標、榜樣示范作用以及各種教育手段來影響學生就是個性化班級文化的教育作用，它能夠促進學生的智育發(fā)展。而個性化班級文化的社會功能是它具有制約和示范功能，能形成良好的班風促進學生的`自律，其次，它還具有凝聚和引導功能，優(yōu)秀的班級文化能促使學生形成正確的價值取向。另外，它還具有平衡和保障功能，也就是它能在各種矛盾出現(xiàn)時，調(diào)節(jié)矛盾，保證學生的平等性。
1.缺乏民主意識，采取家長式管理。在進行個性化班級文化建設中，通常的問題就是沒有突出學生的主體意識。班級管理制度能夠避免師生在開展活動中出現(xiàn)問題，同時其又是一種強制手段，不但為學生提供了評定品格行為的內(nèi)在尺度，還約束了學生的言行。但是，受古代尊師教育的影響，教師擁有絕對的權(quán)威，使得在班級管理中教師占據(jù)著絕對地位。教師用“保姆式”、“警察式”、“裁判式”的管理方式管理著班級，并且施行著“專制化”的制度。從而沒有注意到學生的個性發(fā)展，縮小了學生自己的活動空間。教育是一種群體行為，它需要教師、家長和學生來共同完成，它更是一個需要學生和教師以及家長和學生能夠雙向交流的過程。所以，在個性化班級文化建設中要讓學生處于主體地位，不能因為不平等的觀念，來影響學生的個性發(fā)展[2]。
2.忽視培養(yǎng)學生的合作意識和創(chuàng)新能力。學生的健康成長會影響到整個社會，甚至整個民族的長遠發(fā)展。班級是一個社會的縮影，它能夠為學生今后在適應社會方面提供一些幫助。個性化班級建設不是一項短期的工作，它是一項綜合性的工作。教師是影響班級文化的主要因素，所以教師要為學生提供一個發(fā)展的平臺[3]。但是在進行教學或者是課外活動中，教師卻忽視了培養(yǎng)學生的合作意識，只注重個體的發(fā)展，注重課本知識的教授，而沒有注重發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)新能力。
3.開展班級文化活動缺乏實際意義。班級文化需要通過班級活動來呈現(xiàn)，但是高中生的任務重壓力大，所以學校就要求盡量地減少他們的活動，而他們能參與的活動大多都是形勢要求，并非他們所愿。此外，班級在開展活動中并沒有遵循以下幾個原則：第一，沒有遵循發(fā)揮學生是主體價值的原則；第二，沒有遵循發(fā)展性原則；第三，沒有遵循實效性原則；第四，活動大多數(shù)都比較“標準化”；這種“標準化”的活動在內(nèi)容和形式都沒有豐富的色彩，以至于并不能提起學生的興趣，學生們通過活動沒有得到任何提升，更別說讓學生在活動中體現(xiàn)價值。
班級文化建設是需要以共同的奮斗目標為前提來逐步完善的，而并不是通過某一個人的想象得來的，其需要通過具體的實踐來總結(jié)出具體的方案措施。以下就是對個性化班級文化建設的實踐方向的探討。
1.制定個性化班級文化的建設計劃。制定個性化班級文化的建設計劃是建設個性化班級文化的基礎。而要制定個性化班級文化的建設計劃，就需要從兩方面著手。一方面是確立一個班級個性化發(fā)展目標，另一方面是營造個性化的班級環(huán)境文化。首先來說確立班級個性化發(fā)展目標。為了實現(xiàn)學校的教學理念，促進學生全面發(fā)展，各個班級教師需要把具體內(nèi)容落實到班級當中，通過對學生的綜合調(diào)查分析，再加上與家長和學生一起溝通，來為學生量身定制班級發(fā)展目標、班級的發(fā)展計劃、班級的管理制度以及班級的活動方案等。根據(jù)高中學生的特點，可以讓他們?yōu)樽约旱陌嗉壠鹨粋€特殊的名字，并且制定一個統(tǒng)一的口號，以此來加強班級的環(huán)境建設，向?qū)W生傳遞積極健康的思想教育。這種文化環(huán)境建設會潛移默化地影響學生，使他們學習更加奮進。
2.創(chuàng)建個性化班級的育人理念。班級作為學校教育和教學工作的第一線，班級的個性化發(fā)展不但要求學生的積極參與，更要求班主任具備正確、獨特且富有藝術(shù)性的設計和班級管理能力。這是因為，教師不僅是班集體當中的一員，更扮演著引導者的角色。班主任在平時的班級活動中不能夠一概而論，不能阻礙學生的發(fā)展空間，要倡導學生個性化發(fā)展，實施個性化的評價。不能拋棄以人為本的教育理念，不能阻礙學生實現(xiàn)自我成長的目標。這就要求教師不能忽視學生的主體差異，不能只以自己為主體進行教學，要為學生的個性化發(fā)展創(chuàng)設真正的教育空間，不能用消極的眼光去區(qū)別對待個別學生。因為這樣會不利于學生的全面發(fā)展，會阻礙學生向個性和特長方向的發(fā)展。另外，還要求教師要弘揚具有地方特色的現(xiàn)代學校精神，讓學生能夠時時刻刻以校訓為激勵目標，為自己健康發(fā)展提供支持。
3.推行柔性的個性化班級管理。從現(xiàn)代教育的人本特征來看，教育的出發(fā)點已經(jīng)改變，更多的是解放思想，不反對學生釋放個性。所以，每個班級要積極營造張揚班級個性的活動空間，選擇“因材施教，因班施育”的理念，來進行個性化班級管理，讓班級個性在文化上得以體現(xiàn)。以下是幾種可以推行的個性化管理方式。第一種是“小組競賽積分法”管理，通過分組的形式選出每一組的組長，在課堂活動中制定相應的規(guī)則，讓學生們累積分數(shù)。這種管理方法讓高中生們，在遵守班規(guī)班約的情況下增強了凝聚力，使自身的集體榮譽感也得到升華。第二種是“班級文學社團”的管理模式。這樣通過激發(fā)學生的興趣，可以讓班級活動順利地開展，同時也能通過競爭機制加強每位學生的自律性。要成立社團就要制定相應的規(guī)則，來促進學生的自律性。學生在豐富了課余活動中，能感到不一樣的學習氛圍。第三種就是“領導帶頭”的管理模式，就是讓全體同學都能夠參與到班級管理當中，學科帶頭實行輪換制，并對每一位帶頭人進行分數(shù)評定，最后給予獎勵。進行個性化班級管理并不是天馬行空的想象，需要具體的細則來規(guī)范[4]。
4.實現(xiàn)豐富的多元個性評價。要創(chuàng)建個性化的班級文化，離不開舉辦班級特色活動。雖然高中生已經(jīng)進入到非常時期，但是圍繞個性化班級文化建設特色班級活動，能緩解一些高中生的壓力。在班級中要有效地利用各種渠道來組建各種文化設施，舉辦學習技巧交流會、讀書作文比賽等等[5]。但是在這一過程中，一定要注重活動的價值體現(xiàn)，不能為了活動而活動，要為了思想而進行活動。每個學生、每個班級都有自己的長處，也都有自己的短處，所以要建立多元的評價體系來衡量他們。并且，這把衡量的標尺是依情況而定的，并不是一成不變的。建立多元的評價體系，不僅僅是為了選出最優(yōu)秀的學生，更多的是為了使每個學生、每個班級班級能對自己進行反思，進而獲得全面的提升與和諧的發(fā)展。
四、結(jié)語。
總而言之，文化是一個非簡單的概念，而個性化班級文化所呈現(xiàn)出的也并不是單一的特點。個性化班級文化建設是一項十分具體而且細致的工作，它包含的內(nèi)容也不是單一方面的，其中主要包含了物質(zhì)文化、制度文化、精神文化以及活動文化四個方面的內(nèi)容。所以根據(jù)這四方面的內(nèi)容，來提出具有建設性意義的實施對策是正確的。個性化班級文化不但有利于學生的全面發(fā)展，而且班級文化規(guī)范也為班級成員和任課教師的行為提供了標準，另外，建設個性化班級文化還有利于加強群體的凝聚力，培養(yǎng)學生的團隊意識。
作者:任俊信單位:甘肅省靖遠縣第二中學。
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中職心理文化建設班級管理論文篇九
摘要：班主任進行班級管理的方法是多種多樣的。本文提出了班級管理的多樣化手段，并分析了具體的使用方法。
班級管理是學校工作的重要組成，在中職學校尤其如此。班主任作為班級工作的組織者和教育者，學生發(fā)展的引領者，當仁不讓的成為班風、學風建設的第一責任人，學生健康成長的引路人。
中職心理文化建設班級管理論文篇十
摘要：
心理健康教育在小學班級管理中至關(guān)重要，實施心理健康教育,不僅能增加學生全方位心理教育，也能優(yōu)化小學的班級管理。對小學生進行個別或集體的教育，對小學生在心理健康、學習心理、自我認知心理、日常生活心理四個方面進行教育，引導心理異常的學生往心理健康方向發(fā)展，提升教師管理班級的能力，提高工作效率，從而優(yōu)化班級管理。
關(guān)鍵詞：
心理健康教育；小學班級管理；運用。
小學班級作為管理小學生的基礎單位具有非常重要的作用，而在班級管理中，班主任的工作至關(guān)重要。心理教育管理模式作為一種新型班級管理模式，能夠在潛移默化中對班級進行高效管理。本文就小學班主任如何通過心理教育管理模式對班級管理進行討論，希望能夠?qū)πW班主任管理工作的開展有所幫助。
一、在小學班級管理中實行心理健康教育的必要性。
豐富多彩的班級活動為小學生的心理健康教育提供有利的契機，比如，運動會、節(jié)日匯演、演講比賽等，有助于優(yōu)化班級管理。通過班級集體活動來教育學生，有利于形成團結(jié)、互助、和諧、良好的、堅強的班集體，是學生身心發(fā)展的必然要求，也是學生的年齡所決定的。多姿多彩的集體活動不但加強了學生間的交流，培養(yǎng)他們的集體榮譽，而且為他們提供了鍛煉自己、表現(xiàn)自己、施展才華的舞臺和機會，在一定程度上滿足了學生的心理需求，從而使他們的學習、情感意志等心理品質(zhì)得到有益的培養(yǎng)。教師在班級管理的過程中要直接或間接地對學生實施心理健康教育，班級是一個共同的集體，有著共同的奮斗目標，通過教師對學生的管理的加強，從而，促進學生積極思想情感的形成，引領著學生的心理往健康方向發(fā)展。
二、在小學班級管理中進行心理健康教育的主要內(nèi)容。
（一）情感教育。
小學教學階段是學生形成世界觀、人生觀的重要階段，因此，這個階段班主任在班級管理中要重視情感教育，良好的情感教育能幫助小學生形成正確的價值觀，為進一步開展其他課程和提升班級管理效率奠定了基礎。在進行情感教育的過程中，教師要根據(jù)學生的不同特點“因材施教”，切忌采用一刀切的方法，針對性格相對孤僻的學生要通過鼓勵、表揚的方法調(diào)動這類學生參與集體活動的積極性，并根據(jù)他們的特長給予一定的表現(xiàn)機會，使他們形成自信，獲得自我認同感，最終，促使學生健全人格得以形成。
（二）突破自己。
增加學習心理的教育，有助于小學生提高學習效率、保持學習信心、營造積極氛圍、培養(yǎng)抗挫能力，創(chuàng)造品學兼優(yōu)班級。學習動機的培養(yǎng)能促使教師引導學生形成正確的心理，樹立學習動機，端正學習態(tài)度，找到適合自己的學習方法，從而發(fā)揮出自己的水平。心理教育著重對班級進行分階段管理，對學生成績較好、學習能力較強的學生要以突破教學、挑戰(zhàn)自我的方式進行訓練，而對“后進生”則要幫助他們樹立信心，幫助他們從不會學、不愛學的困境中解脫出來。
（三）自我認識。
幫助學生形成正確的世界觀，培養(yǎng)、健康的自我認知和自我觀念。使小學生逐漸形成自尊、自愛、自我約束的心理品質(zhì)，使他們在管理好自己的同時約束或糾正其他同學的不良行為。充分發(fā)揮自己的優(yōu)點，積極主動地參與到班級管理中，為班級建設獻出自己力所能及的力量。
三、從心理角度實施班級管理途徑。
（一）以學生視角分析問題。
通過生動活潑的課堂課外活動，調(diào)動學生的熱情，根據(jù)學生年齡，以學生的視角分析問題，及時有效地幫助學生排除心理煩惱，緩解心理壓力，消除不良的情緒情感，矯正不良的思想觀念，以保證學生健康心理的正常發(fā)展。
（二）做學生的知心朋友。
班主任在班級中不僅是班級的管理者，還應該做孩子們的守護者，知心的朋友，讓學生放下戒備和教師用心交流，解決學生學習以及生活中的問題，讓學生感受到家長般的溫暖和朋友間的親昵。不要將學生分成三六九等，戴有色眼鏡看待學生，如果學生之間發(fā)生矛盾，應該認真了解緣由，不要片面地袒護某一方，建立公平民主的班級管理制度，得到學生的認可，做學生榜樣，從而達到心理教育引導的作用，實現(xiàn)對班級的有序管理。
（三）建立心理健康驛站。
可以在學生感到有心理困惑、心理壓力時主動幫助。這也有助于教師更好地了解學生的實時心理動態(tài)，構(gòu)建學生和教師心理溝通之間的橋梁，使他們走出不良心理的陰影，在集體中快樂地成長。以心理學角度實施小學班級管理，培養(yǎng)學生的責任心與學生對班級的熱愛之情，不僅使學生逐步學會管理自己，提高自主意識；而且還使他們正確認識自己、評價自己，充分發(fā)揮自己的優(yōu)點，積極主動地參與到班級管理中，為班級建設獻出自己力所能及的力量。而且他們主動地參與到班級管理中，可以讓他們的管理與教師的管理形成合力，從而優(yōu)化班級管理。
參考文獻：
［1］姚春青.小學班主任管理過程中與學生和諧關(guān)系的構(gòu)建研究［j］.神州旬刊，2015（10）.
［2］劉佳.小學班主任實施滲透式心理健康教育的途徑和方法［j］.中國科教創(chuàng)新導刊，（12）.
中職心理文化建設班級管理論文篇十一
學籍管理中要貫穿學生是制度制定的主體，管理者應該改變行政管理的上對下的命令、指揮，為通過管理為學生服務。我們認為要真正在學校的學籍管理中落實以人為本的理念，需要從以下的幾個方面著手：
1、完善學籍管理制度。高等學校必須結(jié)合自身的實際情況，制定出適合本校的人性化學籍管理制度，這是在學籍管理中落實以人為本理念的基礎。學校管理學生的方式對將來學生走入社會謀求自身發(fā)展起著示范作用，服務人的管理觀念對構(gòu)建民主和諧的社會是一種促進。所以高等學校的學籍管理制度應該成為鼓勵學生學習，盡可能的滿足學生的合理需要，為促進學生的全面發(fā)展起到推動作用。
2、依法治校。我們曾經(jīng)踐踏過法律，結(jié)果代價慘重。法律對于國家和社會的健康發(fā)展都是必不可少的，它規(guī)范人們的行為，俗語說沒有規(guī)矩不能成方圓。學校開展教育教學活動時應該充分尊重學生的人格，維護學生的合法權(quán)益，正確認識學校在學籍管理中與學生的法律關(guān)系，掌握好學校管理的自主權(quán)與學生接受教育權(quán)利兩者之間的關(guān)系。高等學校一定要以法律為準繩在學籍管理中落實以人為本的理念，為社會培育出合格的人才。
3、組建一支高素質(zhì)的學籍管理隊伍。學籍管理工作的對象是學生，同時它又是一項操作性很強的技術(shù)工作，作為學籍管理人員，應當不斷學習，交流經(jīng)驗，改進工作方法，時刻確立以教學為中心，充分尊重學生的合法權(quán)利，將服務學生作為自己的工作宗旨。目前社會的信息化水平日益提高，高校的學籍管理也實施了電子化、網(wǎng)絡化，大部分學校都在實行電子注冊，這就導致對信息的需求量急劇增加。為了及時、有效地獲得信息、利用信息，不但要求有相應的機制和健全的信息網(wǎng)作保證，而且要求管理人員具有較高的業(yè)務能力和工作能力，這樣才能完成好學籍管理工作。
現(xiàn)在，在高等教育發(fā)展的新形勢下，學校的學籍管理中必須樹立以人為本的理念，建設適應時代發(fā)展的、科學的管理制度，不斷提高管理手段，才能使學校的發(fā)展有充足的動力，做到與時俱進。
參考文獻。
中職心理文化建設班級管理論文篇十二
摘要：溝通是管理中極為重要的部分，可以說管理者與被管理者之間有效的溝通是任何管理藝術(shù)的精髓。溝通在管理工作中的地位越發(fā)重要，管理者所做的每一件事都要有信息溝通。管理過程中很多矛盾和誤會的產(chǎn)生都源于溝通不暢。因此，提升管理者溝通能力有著非常重要的現(xiàn)實意義。
關(guān)鍵詞：管理者溝通技巧。
溝通是信息的發(fā)送者與信息的接受者之間通過信息而相互作用的過程。因此，溝通首先是信息發(fā)送者對信息的發(fā)送和信息接收者對信息的理解，如果溝通者對理解信息所必需的知識不甚了解，溝通就無法進行的。人際溝通總是溝通者為了達到某種目的、滿足某種需要而展開的。溝通的核心是系統(tǒng)思考，人們在溝通時，必須全面考慮溝通內(nèi)容的特點、溝通雙方的溝通策略和形式以實現(xiàn)自己的目標。為了提升溝通的有效性，可以從以下幾個方面下工夫。
1.提高表達能力。
良好的表達能力是溝通和合作的基礎，表達能力是指在口頭語言（說話、演講、作報告）及書面語言（回答申論問題、寫文章）的過程中運用字、詞、句、段的能力。管理者與他人交往、與組織聯(lián)絡，首要的問題是如把自己要說的話、要做和事情表達清楚，讓對方聽明白。較強的表達能力，不僅能準確、全面地表達上級的意圖和管理者的感情，而且能給人一種美好的印象，增強團隊的凝聚力。
根據(jù)研究，為了實現(xiàn)更有效的溝通，需要注意以下幾個具體問題：
（1）多使用對方在感情上容易接受的語言文字，多使用陳述性語言，來表明自己的`觀點，避免評論性、挑戰(zhàn)性的語言文字。
(2)要做到盡量多用數(shù)字。說話時多用數(shù)字，語言會更加生動，說服力強，自己也會更加自信。
（3）在非專業(yè)性交談中，避免專業(yè)性術(shù)語，措辭恰當，通俗易懂。
（4）盡量使用短句，長句使人產(chǎn)生累贅之感，不利于溝通。
（5）說話要有的放矢，這就好像走路一樣，要有方向性的選擇，這種“選擇”可以使你在說話中避免漫無邊際的東拉西扯。
（6）交流中人稱指代要明確，以免造成接收者的誤解。
(7)多說有力量的話。有力量的話就是指說話時能夠直截了當，行就是行，不行就是不行。比如：你最好不要說“我看……”“我想……”，而應該盡量說“我認為……”這樣你的說話才夠力量。
提高表達能力，著重加強以下幾個方面的鍛煉：
（1）多說，要有效地“說”，必須先明確我們要表達什么，除非我們在心中已有明確的目的，否則，我們是很難組織語言。要有準備、有計劃、有條理地去說，或者是介紹，或者是演講，要說得好、說得精彩，必須有充分的準備，而這一準備過程和實際說的過程，也就是在練習語言表達的過程。
（2）多寫，要有效的“寫”，我們應該簡潔地告訴讀者，與東西的目的，同時，我們也應該明確表示要讀者去做什么，去想什么，以及能感受到什么。作為管理者，平日養(yǎng)成多動筆的習慣，把日常的觀察、心得以各種形式記錄下來，定期進行思維加工和整理，日積月累提高寫作技巧。
（3）多聽，是在與別人交流的時候多聽別人的說話方式，從中學習其好的說話技巧，從而提高自己的語言表達能力，也是為多說做準備?？梢远嗫茨切┳稍冃约霸L談性節(jié)目，這樣能讓你更好地學習別人的交談技巧。
(5)訓練判斷力。這種能力對于語言來說是至關(guān)重要的。在與別人交談時，如果你判斷失誤，就可能做出意思相反的回答，這就很可能導致不必要的誤會越來越深。
2.重視反饋手段。
反饋是溝通的重要保證部分。沒有反饋，管理者無法知道信息是否被傳遞到了接收者那里以及接收了多少。良好的反饋有三個特征：一是語義明確。進行具體、真實、正面的描述，避免含糊不清。二是心靈相通。盡力理解對方的目的，設身處地地為對方著想。三是積極探詢。避免問“為什么”型問題防止產(chǎn)生防衛(wèi)性反應。管理者可以通過直接或間接的詢問“測試”下屬，以確認他們是否完全了解信息，以便及時調(diào)整陳述方式，使接收者更好地理解信息。
管理者可以用下面的一些句子，盡量鼓勵反饋，如“你能提供一些指導建議，好讓我重新編計劃嗎？”、“你認為好的計劃有什么樣的特點呢？”、“我認為……你的看法呢”、“對，請繼續(xù)說！”、“你已經(jīng)告訴了我一上值得考慮的事情，你還有其他想法嗎？”等等。在這樣的鼓勵下，接收者一般會樂意地把反饋信息表達出來，管理者可從中得知的情況并可及時調(diào)整自己的表達方式。當然，反饋并不一定完全是語言上的表述，也可以是非語言式的，可以從對方的動作、表情等方面看出，這種反饋有時更可靠，因為它們自言自語是接收者潛意識的流露。
有效的反饋是溝通雙方共同的責任，可以使雙方共同受益，是有效溝通的重要保證。為了進行的反饋，在反饋過程中需要注意的以下幾點：
（1）反饋應主動，不能再被問到到時才說。如在交談中可以說出這樣的話：“不知我是否了解你的話，你的意思是……?！?BR> （2）反饋應具體準確，把握要害。
（3）為反饋更有效率，應優(yōu)先選用口頭反饋。
（4）為使反饋更為準確，如有可能，應盡量用書面反饋。
（5）反饋要注意時機。如出現(xiàn)異常情況時，發(fā)生連續(xù)不良反應時。
3.積極傾聽。
傾聽是指認真地聽對方講話，并力圖聽懂所聽到的內(nèi)容，傾聽屬于有效溝通的必要部分，以求思想達成一致和感情的通暢。積極傾聽是一種非常好的回應方式，既能鼓勵對方繼續(xù)說下去，又能保證你理解對方所說的內(nèi)容。要熟練地使用這種技巧，首先要知道，當別人和你說話時，發(fā)生著什么樣的事情。積極傾聽，就是告訴對方你對他的信息的理解。這樣，信息的發(fā)出者知道你在用心聽，而你產(chǎn)生的印象會進一步得到證實或澄清。有許多的溝通效果不理想，是因為我們不善于聽而受阻的。
據(jù)一項研究表明，管理者每天用于溝通的時間里，“聽”占45%，人們用于聽的時間雖然很多，但效率并不高，在一段10分鐘的談話中，大約只有25%的效率。我們必須提高傾聽的效率，由一般被動的聽轉(zhuǎn)化為積極主動的聽，在傾聽時注意以下幾點：
（1）要抓住主要意思，不要被個別枝節(jié)所吸引。善于傾聽的人總是注意分析哪些內(nèi)容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事實背后的主要意思，避免造成誤解。
（2）設法使交流輕松，使對方感到舒暢，消除緊張感，充分表達自己的觀點，說出你自己想說的話。
（3）用動作語言表現(xiàn)出你對對方談話的濃厚興趣，如身體前傾，表示對談話感興趣。以頭部動作和豐富的面部表情回應說話者。
（4）盡可能排除外界的干擾，避免使對方分心的舉動和手勢，如在對方講話時不要輕易走動，干一些無關(guān)緊要的事。
（5）要體察對方的感覺。一個人感覺到的往往比他的思想更能引導他的行為，愈不注意人感覺的真實面，就愈不會彼此溝通。體察感覺，意思就是指將對方的話背后的情感復述出來，表示接受并了解他的感覺，有時會產(chǎn)生相當好的效果。
（6）不要立即與對方發(fā)生爭論與妄加批評。
（7）要“所答即所問”，這表示你在與人交流。
4.溝通要因人而異。
傳遞信息要區(qū)分不同的對象。這一方面是指傳遞信息的目的性，另一方面又指信息傳遞的保密性。發(fā)送者必須充分考慮接收者的心理特征、知識背景等狀況，依此調(diào)整自己的談話方式、措辭或是儀態(tài)。要研究不同對象的不同需要，追蹤信息接受者的視線所向，保證信息傳遞的質(zhì)量，減少無效勞動。如果有好的意見卻不被人接受或采納，那么就得想法說服對方。而說服力產(chǎn)生的最大要素，就是要因人而異去使用說服方法。簡單地說，就是因人而選擇適宜的說詞，如果不管對方是誰，都用同一種方法去說服，就很難順利達成目標。因為對某些人只要解說大意即可，而對某些人就要動之以情，曉之以理，要想說服人就必須巧妙妥善地運用各種言行才行。要能適當?shù)匾蛉硕x擇說服的方法，自己也必須具備知識和體驗。所以為了能具備這種說服才能，身為管理者，就得體會各種經(jīng)驗，以增加自己的見識。
5.注重非語言提示。
人們不僅通過他們說什么和怎么說進行溝通，而且還通過姿勢、手勢、面部表情、觸摸等進行溝通。美國傳播學家艾伯特梅拉比安曾提出一個公式：信息的全部表達=7%語調(diào)+38%聲音+55%肢體語言。如果我們能夠把握非語言信息并有意識地加以運用，則會在很大程度上跨越語言溝通本身的一些因有障礙，提高效能效率。
在面對面的溝通中，管理者要給予對方合適的表情、動作和態(tài)度等非語言提示，并使之與所要表達的信息內(nèi)容相配合。如目光接觸，“眉目傳情”、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感的交流中的重要作用。輕松的談話應面帶微笑，嚴肅的話題應該莊重認真，否則語言信息與非語言信息不一致，就會影響溝通的效果。如一位上司告訴你他直想知道你的困難，而當你要告訴他時，他卻在瀏覽自己的信件，你的有理想如何呢？在日本，百貨商場對職員的鞠躬彎腰還有具體的標準：歡迎顧客時鞠躬30度，陪顧客選購商品時鞠躬45度，對離去的顧客鞠躬45度。非語言信息是揭示交流雙方內(nèi)心的世界的窗口，一個成功的溝通者必須懂得辨別非語言信息的意義，充分利用它來提高溝通效率。這就要求管理者在溝通時要時刻注意面對面交談的細節(jié)問題，不能以為這是“雕蟲小技”而加以忽視。實際上，有許多人溝通失敗就是因為非語言信息沒有把握好引起的。
參考文獻：
［1］吳照云管理學［m］中國社會科學出版社.2。
中職心理文化建設班級管理論文篇十三
培養(yǎng)技能實用型人才是中等職業(yè)院校的主要目標。堅持以人為本，以職業(yè)能力為核心是中職校教育的根本方針。
中職班級管理對班主任的素質(zhì)要求。
摘要：對中職班級實行職業(yè)化管理，是提高中職學生職業(yè)能力的有效途徑，但對班主任的素質(zhì)提出了更高要求。
職業(yè)化管理是一種制度，是指企業(yè)依靠法治而非人治來解決企業(yè)內(nèi)部問題，依照程序和規(guī)則運作，而不是以興趣與感情來維持企業(yè)[1]。
班級職業(yè)化管理模式是指在班級管理和學生教育中，利用適用的、有特色的職業(yè)制度與職業(yè)文化，使學生在校不僅能學好文化知識，提高職業(yè)能力，還能感受職業(yè)氛圍，感知職業(yè)文化，感悟職業(yè)精神，提升職業(yè)素質(zhì)，規(guī)范職業(yè)行為，提高就業(yè)能力[2]。
中職教育宗旨是以就業(yè)為導向，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型職業(yè)人才。
學生的素質(zhì)取決于學校的教育，班級作為中職學校最基本的學生管理單位，對其實行職業(yè)化管理，是中職學校人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
只有管理好班級，形成良好班風，才能更好地開展教學活動，使中職生學到知識、技能，培養(yǎng)良好品質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)。
但這對班主任的綜合素質(zhì)提出了更高要求。
良好的素質(zhì)是班主任落實黨的教育方針的保證，是開展班級管理教育活動，提高教育教學質(zhì)量的必要條件[3]。
班主任素質(zhì)的高低直接影響班集體的形成和學生個體的成長。
1要有職業(yè)教育新理念。
社會主義現(xiàn)代化建設不但需要高級科學技術(shù)專家，而且迫切需要千百萬受過良好職業(yè)技術(shù)教育的中、初級技術(shù)人員、管理人員、技工和其他受過良好職業(yè)培訓的城鄉(xiāng)勞動者[4]。
職業(yè)教育新理念要求中職學校以就業(yè)為導向，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型職業(yè)人才。
這就要求中職班主任具有獻身職業(yè)教育的思想覺悟，這是班主任素質(zhì)的核心，對其他素質(zhì)起引領作用，直接決定教師對職業(yè)教育的看法，決定教師的育人方向與標準，是做好班主任工作的前提和基礎[5]。
2要有良好的思想政治素質(zhì)。
作為思想政治工作和德育工作的實施者，中職班主任要具有較強的思想政治教育能力，即具備對學生進行經(jīng)常性思想政治教育的基本能力。
班主任思想政治素質(zhì)水平直接影響對學生的思想政治教育水平。
因此，作為中職班主任，首先要具備良好的思想政治素質(zhì)，只有這樣，才能從人生觀、世界觀、價值觀及其他方面為學生樹立榜樣，引導學生樹立正確的價值觀，培養(yǎng)學生辨別是非能力。
3要有良好的職業(yè)道德素質(zhì)。
道德是以善惡為評價標準，依靠人們內(nèi)心信念、社會輿論和傳統(tǒng)習慣來維持，調(diào)整人們之間以及個人和社會之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和[6]。
職業(yè)道德是指人們在從事正當職業(yè)、履行職責的過程中，應當遵守的行為準則，是共產(chǎn)主義道德和一般社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。
堅守職業(yè)道德是從業(yè)之本。
每個從業(yè)人員不論從事哪種職業(yè)，都要在職業(yè)活動中堅守職業(yè)道德。
比如，醫(yī)生要堅守為病人消除病痛、救死扶傷的職業(yè)道德。
護士要堅守“慎獨”的高尚的職業(yè)道德，即愛崗敬業(yè)，關(guān)心病人;忠于職守，主動熱情，周到服務，親切溫馨;勤學苦練，提高技能;謹言慎行，保守醫(yī)密等。
美容師要遵守誠實守信、顧客至上、美容院的規(guī)章制度等與美容職業(yè)活動相適應的行為規(guī)范以及國家的法律法規(guī)。
職業(yè)道德不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為標準及對其的要求，還是行業(yè)所承擔的社會責任。
良好的職業(yè)道德素質(zhì)是一個人之所以為人的根基。
中職班主任只有具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，才能更好地促進學生道德意識的發(fā)展、道德情感的培養(yǎng)、道德行為的外化以及未來職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)。
3.1要有良好的師德。
師德是對一名教育工作者最基本的要求。
時刻關(guān)注教育發(fā)展的需求，愛崗敬業(yè)、無私奉獻、熱愛學生、為人正直、作風正派、襟懷坦白、理想遠大、情操高尚、以身作則、為人師表、言傳身教、團結(jié)協(xié)作，時刻想著成為學生的表率，是班主任師德的核心。
3.2要有無私奉獻的精神。
班主任管理的事情涉及學生日常學習以及生活的方方面面，這就需要班主任加大精力投入，對學生的各個方面都要給予關(guān)注，及時了解學生動態(tài)，糾正學生的不良習慣，及時與家長溝通，等等。
3.3要熱愛學生。
熱愛學生是教師職業(yè)道德的核心，也是班主任工作取得成功的奧秘。
因為初中時期教師的忽視、考試的屢屢失敗、心理壓力大，所以中職學生需要班主任予以特別的愛護和關(guān)心，只有這樣，他們才能重塑理想信念，抬頭挺胸邁步向前。
3.4要有強烈的責任感。
班主任只有明確自己的社會責任，才能對自己從事的事業(yè)負責、對社會負責、對學生負責、對家長負責、對自己的良心負責，才能取得社會、學生、家長的信任，才有可能把自己的全部心血傾注在對學生的培養(yǎng)上。
4要有較高的文化素質(zhì)。
作為一名教育工作者，班主任是否掌握了先進的教育理念，是否具有扎實的教育學、心理學知識，對其班級管理工作有重要的影響。
尤其是當今社會迅速發(fā)展，學生興趣廣泛，班主任要想拉近與學生的距離，更要具備較高的文化素質(zhì)。
因此，班主任既要掌握教育學、心理學知識，又要具備教育管理學、倫理學、社會學、公共關(guān)系學等知識，還要掌握音樂、美術(shù)、舞蹈、文學知識和技能，以對班級進行管理，引導學生開展活動[7]。
4.1要有較高的文化素質(zhì)和合理的知識結(jié)構(gòu)。
具備合理的知識結(jié)構(gòu)和較高文化素質(zhì)，是班主任工作的要求。
中職班主任應具有較高的文化修養(yǎng)，掌握淵博的專業(yè)知識、較強專業(yè)技能以及教育學、心理學與管理學基本知識，并能隨時更新知識。
4.2要有較高的文化修養(yǎng)。
中職班主任不僅要引導學生學會知識、技能，還要引導學生學會做人、學會處事、學會合作、學會自我設計人生，使其在競爭激烈的社會找到自己的落腳點，真正對學生的一生負責。
因此，班主任必須具備較高的文化修養(yǎng)，多才多藝，對古今中外的人文、歷史、地理、名人軼事、典故有所了解，能旁征博引，以理服人[8]。
4.3要掌握淵博的專業(yè)知識與較強的專業(yè)技能。
掌握淵博的專業(yè)知識、較強的專業(yè)技能及具有扎實的文學功底是當好班主任的基本條件。
班主任必須是一名優(yōu)秀的教師和技師。
只有當班主任以優(yōu)秀教師的姿態(tài)走上講臺，用淵博的專業(yè)知識與靈活的教學方法指導學生，才能搏得學生的信任和敬佩，才有可能成為一名有威信的班主任。
反之，如果班主任寫的字不如小學生，甚至在評語中出現(xiàn)錯別字，那么這樣的班主任在學生心目中的形象將大打折扣。
4.4要有現(xiàn)代教育觀。
班主任能否掌握教育學、管理學、心理學等學科知識，關(guān)系到班主任教育活動的成敗。
因此，班主任必須較為系統(tǒng)地了解教育目的、教育原則、教育過程和教育方法，樹立正確的現(xiàn)代教育觀，自覺按照教育規(guī)律開展教育活動，科學利用各種教育資源、管理藝術(shù)，把握學生心態(tài)，以達到最佳教育效果。
4.5要有較強信息獲取和應用能力。
在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，信息的獲取、加工、應用能力是班主任的基本功之一。
從而不斷提高自己的管理水平;才能開闊視野，解放思想，更新觀念，進行教育改革和創(chuàng)新，同時利用獲取的信息為學生提供就業(yè)指導。
5要有較強組織、管理和協(xié)調(diào)能力。
管理是一門科學，也是一門藝術(shù)。
班主任工作既要面對整個班級，又要面對個別學生。
這就要求班主任具有較強組織、管理能力，既要善于管理班集體，組織豐富多彩的教育活動，管理班級的其他各項工作，又要采取切實可行的方法做好個別學生的轉(zhuǎn)化工作。
5.1要堅持科學管理理念并進行科學管理。
”班級組織作為學校的一個基本單位，需要建立相應的管理制度，以維護班級正常教育教學活動。
中職心理文化建設班級管理論文篇十四
隨著用人企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的需要和新課程改革的深入開展，它帶動了中職學校班級管理的創(chuàng)新戰(zhàn)略，直接推動了“以人為本”的班級管理策略運行和實施。在中職學校班級管理中，需要根據(jù)“以人為本”的管理理念打造一套完整的管理體系，規(guī)范每位學生的行為標準，調(diào)動學生積極的進取心和自信心，引導學生按照自己的職業(yè)規(guī)劃制定全面的發(fā)展策略。
長期以來，中職學校都是作為全日制普通院校的有效補充，造成其生源極其復雜，更多集中于中考落榜生、技校特長生和社會其他學歷生源，這樣造成中職生的年齡大小不同，學歷程度不同，學習能力不同。其次，中職生的學習目標大多集中于專業(yè)課程的學習，為了將來能夠在社會上謀求一份合適的工作，這就造成他們對于班級管理缺乏認同感，在同齡人中存在一定的自卑感。最后，中職生的年齡比較小，思想比較單純，嬌生慣養(yǎng)的環(huán)境造成他們?nèi)狈F隊協(xié)作精神，這都影響到班級管理的效果。
1.2學校重就業(yè)輕管理影響班級管理效率。
目前，中職學校的教學能力和教育成果都需要中職生的就業(yè)率來進行衡量，而其衡量標準集中于專業(yè)考試成績和用人單位的崗位考核，這都造成了中職學校普遍存在著重就業(yè)輕管理的困局，注重中職生的專業(yè)成績，而忽視其思想品德和人文精神，對于中職生的多樣性和社會需求的復雜性缺乏足夠的重視，導致班級管理不能獲得有效認同，班級管理效率長期低下。
1.3班級管理工作指導思想存在問題。
自從上個世紀九十年代以來，中職學校得到了國家的重視和認可，其得以在殘酷的高校擴招和成人高考招生中得以生存和發(fā)展。但是，需要面對的`是，面對龐大的中職學生群體，學校往往采取整體化一的班級管理模式，嚴重忽視學生個性化的學習要求，而高壓的班級管理策略又容易導致學生的學習疲勞和心理扭曲。最后，中職學校和老師沒有把自己擺在正確的位置上，脫離學生學習需求和合理要求的班級管理只能是徒勞的說教，缺乏對于學生足夠的關(guān)懷和人性化的管理。
2.1建立符合班級管理實際的規(guī)章制度。
在中職學校開展以人為本的班級管理工作，它必須強調(diào)學生的思想品德教育和人文精神培養(yǎng)，其核心要素就是構(gòu)建符合班級管理需要的規(guī)章制度，強化開展全體成員共同遵守的行為規(guī)范，如紀律制度、考勤制度、學習制度、作息制度等，讓中職生從松散的學習、生活狀態(tài)中直接轉(zhuǎn)向有規(guī)律、有節(jié)制的思想狀態(tài)，推動學生的個性化發(fā)展。其次，中職班級管理應該構(gòu)建以共同價值為核心的班級精神，將其落實到學生的情操培養(yǎng)和班級凝聚力的制度制定，通過具體的評價制度來量化學生的言行舉止，敦促中職生將思想、情感、作風與班級班風進行相互聯(lián)系，實現(xiàn)符合學生特征的個性化班級管理。
2.2實施以學生為中心的班級管理手段。
在中職學校以人為本的班級管理，其具體管理手段需要落實到管理主體、管理內(nèi)容和管理方式的創(chuàng)新發(fā)展。首先，班級管理必須認真打造以學生為中心的教學體系，它強調(diào)讓每個中職生都能在班級管理中找到自己扮演的角色，這就需要中職學校班主任給每個中職生賦予相關(guān)的工作職務，提高學生的班級融入感和團隊凝聚力。其次，加強班級基于學習興趣、學習能力和成員情感的小組建設，打消學生對于班級管理的抗拒心理，能夠有效評估班級管理的成果。最后，在班級理性組織的基礎上打造情感關(guān)系網(wǎng)，真正實現(xiàn)班級組織工作切實有力，而通過情感關(guān)系網(wǎng)實現(xiàn)班級的感情熏陶和人際關(guān)系拓展，加強班級成員之間的溝通交流。
中職生的年齡都比較小，而脫離家庭氛圍就投身到班級學習中，容易對于班級管理工作產(chǎn)生抗拒心理，而青春期的中職生又面臨著眾多生理、思想上的困局，這些都需要中職班級落實積極的心理策略。教師應該開展具體的團隊輔導技術(shù)，落實分組討論、心理拓展、情景教學等心理培訓手段，積極培育中職生的心理承受能力和抵抗不良思想的心理防線。其次，教師應該積極傾聽學生的學習心得和思想活動，給予適當?shù)墓膭?，通過適當?shù)男睦頊贤记蓙砑ぐl(fā)學生的溝通欲望和交流需求。
三、總結(jié)。
中職學校承擔著為用人單位輸送優(yōu)秀中職人才的重任，它面臨著諸多的困難和挑戰(zhàn)，需要中職學校和班主任正視中職學校班級管理的現(xiàn)狀，開展有針對性的實踐策略，造就中職生的健全人格，提高學生的綜合素質(zhì)。
參考文獻。