結合實際情況，總結可以幫助我們發(fā)現自身的優(yōu)勢和不足之處。在寫總結時，要注重事實和數據的支撐，而不僅僅是主觀的意見和評價。如果你正在寫總結，可以參考以下這些范文，了解一些寫作思路和表達技巧。
藥店普通員工個人總結篇一
年來的工作已經結束了，我有在認真的做好相關的事情，雖然每天都是做著重復的事情，可是我一點怨言都沒有，相反我知道這是我提高自己能開的一種干方式，我不會不知道這些，20xx是非常充實而又緊張的一年，在工作當中我從來沒有忘記自己的本職所在，我能夠在不斷的工作當中吸取經驗，從而達到自己的一個目的，全年下來，我收獲了很多，也做好了很多本職工作，總結一下20xx年的工作，我希望自己能夠從中吸取經驗。
一年來我認為自己處在一個非常主動地狀態(tài)下面，這一年也是我很努力的一年，因為我知道自己還是有很多缺點的，我一直都沒有把自己的工作忘記，沒有把自己的本職工作忘記，我認為只有努力工作，在工作的時候一邊發(fā)現自己不足，一邊讓自己學習新的知識，這些才是很關鍵的，現在跟未來的都應該是這樣，我認為這些都不是很難，未來的工作當中一定會發(fā)生更多有趣的事情，這些都會不斷的影響著我，我也在不斷的加強提高自己的能力，無論是做什么事情應該主動地去落實好。
在工作當中無論是做一件什么事情我能夠主動去鉆研，一年的時間也讓我感受到了很多難得可貴的精神，在能力上面我積極學習，通過工作的積累，獲取經驗，這段時間下來我感覺自己成長了，同時這份工作也讓我感覺自己進步了很多，雖然有時候是會有一點累，可是知識的獲取不是輕而易舉，更何況工作經驗，時間過得是飛快，現在雖然我在工作當中學習到了很多，難得可貴的精神，但是也就是這讓我知道自己在工作當中還要哪些差距，優(yōu)秀的同事腳步一直沒有停下，未來還會繼續(xù)追求更多的經驗，在這一點上面我也在不斷的挑戰(zhàn)自己的能力，我始終都愿意相信這是我的一個機會，我不會浪費了這種機會。
一年來我感覺自己抗壓能力，跟工作當中的交際能力不是很強，有的時候因為自己的感受到了高強度的工作就扛不住，就會覺得自己堅持不下，但是現在也過來了，及時是這樣我也認為我還是有很多缺點的，這就是其中之一，抗壓能力還不是很強，我需要調整好自己的狀態(tài)，努力在未來的工作當中繼續(xù)加強提高自己的水平，不是所有事情都會按照事情的原有狀態(tài)發(fā)展，但是我知道哪些事情是我應該要去落實到位的，20xx年我學習了，我也吸取了經驗，自己的`問題我一定不會忘記，今后我也會更加努力。
通過日常的積累從而掌握并熟悉了工廠生產工作中的技巧，盡管說自己進入工廠的時候感到有些難以承受強度較大的工作卻也有所進步，畢竟對于沒有太多工作經驗的自己來說工廠工作的磨礪是很有必要的，所以我在初次進入工廠的時候便比較注重自身基礎的鞏固，尤其是生產設備的操作以及產品質量的檢驗是需要自己用心對待的，所以我在平時的工廠工作中花費了很多精力對待生產任務，雖然初期有些不太適應工廠兩班倒的作息時間卻也在不斷的積累中有所成長。
建立了與工廠同事間深厚的情感并對人情世故方面有所了解，由于畢業(yè)之后便進入工廠進行工作從而在人情世故方面有所欠缺，在我看來若是孤立地對待工廠的工作則很有可能在遇到困難的時候得不到相應的幫助，所以我會利用工作之余的時間請教工廠的老員工并獲得了對方的指點，也許是以往學習生活中磨礪的良好性格從而能夠獲得同事們的好感，因此能夠處理好與同事們之間的關系對于自己今年的工廠工作也起到了很大的幫助，至少當自己在工廠工作中存在困惑的時候可以根據相互之間的交流從而明白如何正確進行處理。
懂得查找自己在工廠工作中存在的不足并愿意花費時間去進行學習，在我看來工廠的工作環(huán)境對于初入社會的自己來說自然是比較艱辛的，但也正因為如此才需要主動通過學習的方式來加深自己在工作中的積累，若是因為精神上找不到努力工作的目標又怎能在工廠有著相應的發(fā)展?jié)摿?，所以我在進行生產任務的時候會經常給自己制定車間工作的目標并將其進行攻克，這種階段性的提升方式幫助讓我在加強自身工作能力的同時也找準了今后發(fā)展的方向。
作為車間的普通員工早已讓我樹立了認真對待工作的決心與不懈奮斗的信念，我相信伴隨著自己在工廠工作中的積累應該能夠在今后有著較好的發(fā)展，為了實現這點仍需要自己保持嚴謹而穩(wěn)重的作風對待工廠工作。
藥店普通員工個人總結篇二
今年5月份進入新公司，在公司總部領導和門店同事們的協(xié)助下,能夠使我迅速地適應新的環(huán)境,積極融入新的工作,順利地完成公司所安排的.各項工作任務。時光荏苒，20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千?，F在我將在20xx年的思想、工作情況向公司領導作簡要匯報。
到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機會，盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度，適應地域性的差異，積極融入新的角色，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從質量管理人員的角度出發(fā)，使自己盡快適應新的環(huán)境，盡快開展新的工作，通過學習，業(yè)務知識的積累、銷售技能、業(yè)務能力等方面都有了一定程度的提高。
作為一名藥店工作人員，特別是藥師，時刻提醒自己的工作職責，以安全用藥為第一，輔以耐心周全的服務及療效，這對于在藥店工作多年的我來說根本不成問題，但是進入新公司以后，一切多改變了，插入一個例子來說明：今年不像往年住公司，每天上下班都要來往與同一條路線，時間長了，有這么一輛車，有這么一個售票員，只要我一上車，無須半句話，只要交錢，到目的地下車，整車的人售票員均知道哪個人到哪個地下車，一清二楚，我特別喜歡做這輛車，原因是下車不用自己喊，售票員聲音響亮，聽她喊“有下”像在唱歌，非常有安全感和舒服，我時常在想，我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊，我們的藥店銷售情況就是這樣，只要顧客進門站在你前面，不需要說一個字，你就要知道他什么情況買什么藥(當然這是老顧客或第一次曾配過藥的)，剛開始我真的很難適應這種工作狀態(tài)，一個兩個顧客還行，問題是所有的顧客都是這種情況，最初真懷疑這種風氣是誰發(fā)起的，但現在經過我努力的學習，不斷的掌握方法，切實做到了用記憶武裝了頭腦，進一步掌握了一項技能，提高了自身能力，推動了工作。
剛進入公司我就發(fā)現門店藥品陳列比較混亂，部份藥品并沒按標示存放，這在藥品管理法上極其不符，并在銷售中也帶來一定的不便，而且各標志不明顯，甚至有些已脫落，我利用工作之余將各種藥品作了分類存放，并制定了一項奏效的管理方法，這樣店堂安然有序，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。
接下來的日子，按照領導安排我負責藥品質量管理工作，在各項工作中我都本著認真負責的態(tài)度把好各項藥品質量關，受到了門店領導的賞識，同事們的認同。為了使自己盡快熟悉工作，業(yè)余時間抓緊查看資料外，還熟悉自己的工作職責，并虛心的向公司領導，同事請教，盡快使自己對公司的情況有一個比較全面，系統(tǒng)的認識和了解，使我能順利地開展工作，我日常質量管理工作的情況大致包括如下：
1、按照公司的驗收制度及法規(guī)的各項規(guī)定做好對藥品的驗收，避免不合格藥品的購入。
2、定期監(jiān)督指導養(yǎng)護人員對藥品及設施設備進行系統(tǒng)的保養(yǎng)工作，定期報送效期，保質期藥品的催銷表，確保藥品的安全性。
3、盡快按規(guī)范完成公司各檔案資料，藥品臺帳的填寫。
4、日常在經營過程中收集各種藥品質量信息、質量意見及建議，并做好分析上報工作。
5、每季度按照公司質量管理制度表進行自查，考核并根據實際情況正常運行。
6、定期負責對門店人員開展系統(tǒng)的培訓、指導、監(jiān)督，涉及到藥品質量問題，事事監(jiān)督。
經過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在六個月的質量管理工作中我沒有出現一次錯誤，處處以藥品的質量為重點，時時將公司的利益放在心中。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但今年家中發(fā)生了很多事情，不該將私人問題帶到工作中，思想還不夠成熟，自身素質還需提高，而且剛進入公司對新的工作還不夠熟悉，工作能力還需要有待進一步提高。20xx年即將過去，對于這些問題，我希望自己盡快改善和解決，在20xx年以全心的面貌更好的工作，使自己更好地做好本職，服務公司。在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
1、盡量將私人問題處理好，切勿帶到工作中來，改善思想狀態(tài)，帶動自身素質的提升。
2、繼續(xù)深入學習公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務，運用公司的各項制度結合實際確保有力的運行。
3、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨，一定努力打開一個工作新局面。
藥店普通員工個人總結篇三
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力，也感謝領導給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
一年來，我做的已經是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好!
藥店普通員工個人總結篇四
按照年初制定的物業(yè)費收繳計劃，總公司按月、分項制定月度計劃，并始終將物業(yè)費收繳列為月度重點工作計劃，逐月份對指標落實剖析，各項目管理處在經理帶領下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實收費任務，針對拖欠物業(yè)費業(yè)主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及注意事項、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對案例進行解析，總公司對園區(qū)遞交訴訟材料進行量化檢查。截止20xx年12月，園區(qū)累計向法院遞交份起訴材料，法院實際判決起，通過遞交律師函，有戶業(yè)主庭前補交所欠費用，累計為物業(yè)挽回經濟損失萬余元。在全體員工共同努力下，在七個有收費考核指標的管理處中，有個項目管理處完成當年收費計劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費收繳：元，其中本年度應收物業(yè)費：元，電梯費：元，陳欠物業(yè)費：元，園區(qū)平均綜合收費率達。基本完成20xx年收費經營目標管理計劃。
20xx年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住?？偣窘M織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進行了細致具體的崗位培訓，讓新員工學習企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責，掌握勝任技巧，提升服務質量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護入住秩序，完善園區(qū)建設，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進行。在去年國際、馨園、華凱進入四物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四物業(yè)小區(qū)的行列。
20xx年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運行，明確責任，總公司組織人員建立了《公司網絡軟件管理制度》。安排人員對各個園區(qū)進行培訓、學習，做到了每名員工都能熟練運用、并明確責任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務所獲得的錦旗及媒體對物業(yè)服務的報道，以文字配照片形式進行發(fā)表。今年“五一”，公司開展評選勞動模范活動，共評選出位勞動模范，對他們進行了物質獎勵。為鼓勵員工積極進取，為企業(yè)無私奉獻的行為，公司先后對在舍身救火的優(yōu)秀員工、機智抓獲入室盜竊的先進集體、拾金不昧的保潔員等人員進行了表彰。在大力獎勵先進的同時，對在工作中出現失職的各級干部、違反勞動紀律的工作人員進行了人次經濟處罰。
總公司分批對園區(qū)保潔員、保安員進行崗位培訓，年內累計培訓36次。按照年初計劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務質量，總公司經協(xié)商制定了保安例會制度，要求各個園區(qū)保安每周進行兩次例會，在例會期間對保安的站姿與巡邏進行糾正。
1、業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費上花錢買服務的觀念還未建立起來。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運行的全貌、管理工作負荷和費用開支范圍，日常進出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡單判定，認為物值不符，經常帶著不滿意的情緒來投訴。
2、物業(yè)管理費收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質量差等很多理由拒交物業(yè)管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
3、公司管理層及工作人員業(yè)務能力普遍偏低。主要體現在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細化管理不到位。
4、培訓難以跟上，特別是客服人員對相關物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊伍整體素質不高，招聘專業(yè)技術人員不全，在今后的人事工作中通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現、培養(yǎng)和儲備技術人才。
1、完善公司組織架構，各司其責，使公司能更好更快的發(fā)展。設置原則為統(tǒng)一領導，分層管理。公司在總經理和副總經理的統(tǒng)一領導下，設置財務部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護大隊。各個崗位職責明晰，一崗多責，分工協(xié)作，跟各個物業(yè)管理處簽訂目標責任書，責權明確，靈活運作。
2、規(guī)范業(yè)務流程。對于每一項工作流程，都應該明確其工作目標、適用范圍、相關術語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權責、工作程序、關鍵控制點和核心重要輸入輸出，并配以相應的操作性表單，保證工作內容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現工作任務的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標的實現。
3、建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制，節(jié)省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務質量的前提下，達到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內容；因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系，通過對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定，對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務成本等進行嚴格的規(guī)劃、評審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進行全方位的成本管理，最終達到持續(xù)降低成本的目的。
4、加強對員工物業(yè)管理知識方面的培訓。特別是客服人員對相關物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進行深度培訓，通過培訓達到全面提高員工的素質，提高服務水平和業(yè)務技能，同時增強員工的忠誠度。
5、健全各小區(qū)突發(fā)事件應急演練的培訓。20xx年我們將建設一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊伍，健全物業(yè)管理服務中處理緊急演練培訓，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。
6、在機會成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務。拓展業(yè)務始終是公司健康發(fā)展的首要任務，市場的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴展才能更好的生存和發(fā)展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機會成熟時，抓住機會努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。
7、加強物業(yè)管理方面的知識宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對物業(yè)管理知識不了解，甚至誤解，導致物業(yè)管理工作難以進行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳。
8、利用現有項目積極拓寬服務領域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢，今年物業(yè)公司業(yè)務發(fā)展迅速，無法顧及拓寬服務領域，待理順公司內部管理后，將適時進行一些增值服務或綜合服務，以整合和充分利用社會資源和社會服務供應來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務等。
9、加大追收欠拖不交及惡意欠費力度；增加凈利潤收入，實現顆粒歸倉。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點，采用多種催收手段進行催收。
10、做好創(chuàng)建文明單位的前期準備工作。
11、樹立品牌服務。利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
12、協(xié)調解決目前小區(qū)更迭查驗的遺留問題。把前期發(fā)現需要整改的內容及時與甲方協(xié)調處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。
總之，在未來的時間里，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對豐華物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
藥店普通員工個人總結篇五
我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也透過不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責。
剛加入xx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。
我們的工作于細節(jié)處見真功，所以務必認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就必須把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用用心的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是期望我能夠切切實實做到的。
舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我期望xx超市是新的，我也是新的。xx超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。
怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質和業(yè)務潛力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎知識培訓十分重要。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點。
1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客帶給退貨服務的工作職責。
2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責。
3、有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列（包括補貨）的工作職責。
4、有對顧客的咨詢導購帶給服務的工作職責。
5、有對超市內衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
xxxx年上半年副一店的經營狀況不是個性理想，1—6月份銷售只實現了xxx萬元，毛利實現了100萬元，利潤實現了30萬元；與200萬元的銷售計劃相差甚遠，銷售完成計劃的46%，毛利完成計劃的50%，（利潤完成計劃的215%）。上半年的銷售計劃沒有完成好，下半年的任務又接踵而至，感覺壓力甚大，應對困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調整好自已的心態(tài)，多想辦法，加倍付出，盡自已最大努力做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存。思考到本店大部分商品都是代銷經營，按銷量結算，能夠不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金到達存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的直接原因之一。
藥店普通員工個人總結篇六
自入職公司以來，一向從事一線維修電工工作，多年來，我嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結：
我認真學的精神指導生產實踐。
用心參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產一線電工應做的職責。
1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工職責心。
2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。
4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
多年來，我用心參加各種學習和培訓，努力學習電工知識基本知訓，系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關知識體系。每次學習，我都學到一些新的理論，并用來指導工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改善，受到一致的好評。
在節(jié)能方面，我用心運用已學的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設備，進行電氣改造，使一些老設備重新煥發(fā)青春。
在生產實踐方面，例如：電動機的電氣故障的查找和排除實例。
電氣方面：
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現象；
3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現問題時，能夠直接通電試驗，用三相調壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機查找故障，并將其修好。及時總結各種故障現象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業(yè)務水平。
總之，在生產實踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴格按規(guī)章制度辦事。多年來，工廠未發(fā)生一齊電氣引起的人生安全故障，而工廠透過多次技術改造，設備運行更加科學化、合理化。
藥店普通員工個人總結篇七
回憶這么多年的作業(yè)進程，心境是嚴重而愉快，作業(yè)是繁瑣而充分。我一向在輸變電運轉一線上班，從最初一名一般變電值勤員提升正值勤員，在不斷的作業(yè)累計中，我對作業(yè)的各個方面有了更深的了解和認知，對產生的各類事端有必定的剖析才干，做好了一名正班應盡的責任。
一、思維作業(yè)方面。
自作業(yè)以來，在單位領導的`精心培育和教訓下，經過本身的不斷盡力，無能是在思維上，學習仍是作業(yè)上，都獲得了長足和巨大的收成。思維上，活躍參與政治學習，關心國家大事，自覺遵循各項法令法規(guī)和全部規(guī)章制度。
二、作業(yè)上。
我信任一分耕耘，一份收成，所以我一向盡力，不斷的盡力學習，不斷的盡力作業(yè)。20__年我參與__大學電氣技能脫產學習，用三年的時刻，以優(yōu)異的成果獲得了大專結業(yè)證書。同年11月，還在__職業(yè)技能訓練中心參與了變電值勤員高級工訓練，相同以優(yōu)異的成果拿到了高級工證書。
在作業(yè)中，能吃苦耐勞，細心負責。變電運轉的正常和千千萬萬人們的正常作業(yè)緊密聯(lián)系在一起。不論遇到什么問題，都要做到謙虛誠實的討教隨時筆記隨時總結隨時檢討，必定不允許呈現掩耳盜鈴。而我自己身為一班之長，既是生產者，又是不成名的辦理者。我一向清晰一點，只要一馬當先，以身作則，班員才干信得過，聽得進，以自己的實踐行動去影響班組成員，帶動他們。
本年公司安排兩次安規(guī)考試，一次調規(guī)考試，每次都獲得較好的成果，11月10日咱們班還參與由公司安排三個部分的標準化演練，得到其他部分的認可和公司領導的必定。在具體操作中嚴厲按《安全規(guī)程》干事，根絕違章作業(yè)和誤操作事端的產生，能與副班嚴厲執(zhí)行“兩票三制”能正確地依據調度指令完結好每一個操作使命，做到定時巡視，定時查看，發(fā)現設備的危險要及時上報并記入《值勤記載薄》和《設備缺點記載薄》中，趕快消除，避免事端的擴展。
為前進咱們處理事端的才干，咱們在正常的學習技能之外，變電運轉中心領導還為咱們預備了一些反事端預演，曾經進各位運轉人員在遇到事端時不慌張，能精確判別，及時報告，趕快處理在短時刻內康復了供電，把用戶的丟失削減到最低。
盡管我在運轉崗位做了一些作業(yè)，也獲得一些小小成果，但我深感本身技能水平還缺少、在往后要多多學習事務，堆集實踐經歷，拓展思路，深化細化本職作業(yè)，使變電運轉和班組辦理逐步前進水平，盡力為企業(yè)的展開作出更大的奉獻。
藥店普通員工個人總結篇八
光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。在各位領導的幫忙帶領下，以及和同事的共同奮斗，和經過了自我的進取努力，我順利地做好自我的工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。十分感激公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結：
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自我，擺正工作位置，時刻堅持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領導關心培養(yǎng)和同事們幫忙下，始終勤奮學習，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持夢想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自我工作技術!
。
每一個好的員工都應對自我的工作認識清晰，熟悉和熟練自我的工作。流程簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過程情景熟悉與理解，還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變本事，完成領導給予的各項任務。但由于自我的本事有限，不能做到一絲不差，所以自我在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的`向別人學習，盡可能提高自我的工作本事，使自我在自我的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自我的本職工作，和其他同事的人際關系也很重要。
因為一個人的本事有限，每件事的成功都是靠團體的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務!
對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自我工作本事，把不利因素在自我以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信經過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人本事。也感激領導給我這一個適宜工作位置，讓我能為公司做出自我該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自我最大努力，將自我所有精力和本事用在工作上，相信自我必須能夠做好!
藥店普通員工個人總結篇九
上半年即將過去，回顧上半年來我從事客服這個職位的一些事，不禁感慨萬千，此刻上半年來的工作總結如下：
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接構成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情景，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張。
三、樣板間方面。
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。
四、各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行。
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務費用79212元。
私家花園養(yǎng)護費50386元；光纖使用費2000元；預存水費1740元；有線電視初裝費450元；燃氣初裝費3300元。
五、入戶服務意見調查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，進取走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及提議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。
截止到20**年6月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、經驗與收獲。
半年來，經過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調辦事本事和文字言語表達本事等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。進取提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、職責心，努力提高工作效率和工作質量。
七、下半年工作計劃。
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情景，多從細節(jié)研究，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。
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藥店普通員工個人總結篇十
很榮幸加入藥業(yè)有限公司，xxxx年xx月26日。有幸成為該公司的一名實習生?；仡欉@半年來的實習生活，收獲頗多。此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因為有你支持，關心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝藥業(yè)有限公司給了一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習，思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現總結如下：
一、收獲與認識。
從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，對于即將畢業(yè)的來說。總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的。
認識到自己的學識，實習過程中。能力與經驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質服務，非常自豪。
二、存在不足與努力方向。
雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，近半年的實習。存在問題也不少。比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的.顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的當然，不會讓自己有所松懈的前面的路還長，會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質的服務。
藥店普通員工個人總結篇十一
積累的經驗也是有了一些，從學校畢業(yè)也是沒有多久，在我們公司工作的這一年自己也是感受到自己的一個成長，和之前不成熟的自己相比，也是有了挺多的改變，也是可以去做好工作得到了一個認可，在此也是就個人工作來總結下。
作為公司的一員，這一年也是和公司一起去度過了難關，在疫情面前每個人都是要去認真的對待，去做好防控，只有如此才能保障安全，同時也是去做好工作，同時也是疫情的一個影響，一些渠道我們也是無法去做了，所以也是需要大家一起的努力來開拓，而我作為一個新人，也是在這段日子里學到挺多，了解了很多以前不熟悉的事情，同時也是自己的工作給予了一些幫助，一些自己的思考也是可以在工作里面去得到了好的運用，讓我也是感受到自己的能力是可以在崗位上去用好的，當然更多的也是學習了，而這也是大家愿意來教我而多一個人的努力也是可以讓公司更好的來度過這個難關的。當然自己也是去努力，我明白在這能有工作的機會并不是那么的容易，遇到危機，其實也是一種機會，能夠度過，那么對于自己的成長更是有大的幫助，我也是積極的去配合，去做好同事們安排的事情，無論是辛苦或者基礎我都是會去做好的。
工作的一年，我的經驗積累了，同時在這崗位上，也是對于公司的運營，對于自己以后的發(fā)展也是有了更多的一個想法，清楚了目標然后去做，也是會更加的有動力以及知道該如何的來努力，同時工作里頭，很多的問題其實這一年也是遇到了，同事們也是說比起之前也是困難很多，但同時我也還是能堅持下來，也是得到了大家的一個認可，很是感激能有這樣的機會，同時我也是在這份工作里頭讓自己的能力得到了很好展現，同時也是知道自己的一些不足是哪些，這些也是讓我清楚以后該怎么樣的努力去提升，去讓自己可以做的更好，工作上的努力讓我也是得到認可，領導的信任也是給予了我一些任務得到鍛煉，可以說成長是很快的，當然這些不足也是要去努力做好才行。
對于新的一年，我也是有自己的一個計劃，同時也是會繼續(xù)的來做好崗位的事情，很感激擁有的這個工作機會，同時也是和公司一起度過難關的時候更是感受公司的環(huán)境是合適自己，也是愿意繼續(xù)的在公司做好自己的一個工作。
藥店普通員工個人總結篇十二
作為銷售，這一年來，我完成了公司給到了銷售任務，自身也是有積累了一些工作的閱歷，對于銷售工作有了更多的理解，現在就我這一年的汽車銷售工作做下總結。
在這一年的汽車銷售工作當中，我是根據公司的汽車銷售要求，每月去完成既定的一個汽車銷售任務，達成了年度的汽車銷售業(yè)績，回顧過去的汽車銷售工作，發(fā)覺這一年來的汽車銷售大環(huán)境是比較不錯的，許多人都情愿購置一臺汽車，比起之前，購買的力量和意愿也更加的劇烈，這也是給我的汽車銷售工作供應了便利，讓我能更好的去完成目標汽車銷售，特殊是雙十一活動的開展，更是讓我的汽車銷售有了一個突破，和去年相比，更加的優(yōu)秀。在工作當中，我也是發(fā)覺一些車型是客戶特殊喜愛的，我也是依據客戶的需求去重點的推舉，同時也是在和客戶的溝通中，了解到更多一些客戶的想法，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢。
在工作之余，我也是樂觀的學習，了解我們公司的`車型，今年又是有新款的車上架，我也是在培訓中了解汽車，讓我能更好的去和客戶溝通，去推舉，除了產品的一個培訓學習，我也是戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，規(guī)范每一個細節(jié)，用細心、急躁、專心，做到了腿勤、手勤、口勤。
細節(jié)打算成敗。因此，我注意服務態(tài)度、服務技巧和服務水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質服務的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務態(tài)度，調動和激起顧客的購買欲，有一句話說：服務源自真誠，做到這一點，才能夠達到以我真誠意，贏得客戶情，我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務，從而提升了我們的形象。
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務。同時我也始終都特別注意與同事們之間的關系，擅長調動和發(fā)揮大家樂觀性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。由于我信任團結就是力氣。有團結，我們才能凝心聚力，整合力氣，做好事情。
天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質，說到不如做到，今后，我要連續(xù)加強學習，把握做好汽車銷售工作必備的學問與技能，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新進展的工作思路，奮勉努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為汽車的進展，做出我應有的貢獻。
會對我的工作進行總結，一些好的方法保留下來，一些需要改進的就通過學習來實踐來改進，讓自己的銷售技巧更加的豐富，面對不同的客戶，也是有不同的溝通方式和技巧，讓他們感受到我是真心想關心他們解決難題的，而不是像一些銷售，看到客戶一進門就推銷起產品，完全沒考慮客戶的感受，那樣是很不行取的。除了學習銷售的技巧，我也是討論起心理學，我知道，要了解客戶的心理，知道客戶想什么，那么更是簡單去用更好的方式去打動客戶，去把汽車銷售給客戶。通過學習，我也是有了一個更大的進步，下半年的銷售就明顯的比上半年好了許多，當然環(huán)境也是有一些影響，不過我覺得我在接下來的明年還是要連續(xù)的學習，連續(xù)的加強自己的銷售力量。
在一年的汽車銷售中，我也是發(fā)覺自己有一些不足的地方，像快要達成意向的客戶，有時候會過于焦急要達成，所以會給客戶造成一點不好的印象，而因此我也是損失了幾單，這也是給了我深刻的教訓，雖然現在有改善，不過還是要連續(xù)的去改進，作為銷售不能焦急，必需急躁的去把客戶拿下。來年我要連續(xù)的加油，急躁的把汽車銷售給更多的客戶。
藥店普通員工個人總結篇十三
20xx20年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為20__年的工作打好基礎。
藥店普通員工個人總結篇十四
企業(yè)是嚴格的組織，不是自由組合。它是組織、紀律、制度和目標的綜合體。在這個組織中，個人不能也不會被允許自由散漫和不服從管理。服從是天職，也是一個企業(yè)對員工的基本要求。即使你接受不了領導在你心里的某種安排，你也要告訴自己丟掉不滿，因為企業(yè)里不止你一個人，是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發(fā)，往往先考慮自己。你所看到的，你所關注的，可能只是你自己的利益，或者是你所在群體的利益，有很大的局限性；領導不一樣。他考慮的是大局和整體。因此，我們必須不折不扣地執(zhí)行領導交給的任務。很多時候，很多我們一開始無法理解的事情，在實施的過程中，回到路上，義無反顧的走。原本無法理解的事情往往可以很好的理解，從而激發(fā)個人的主觀能動性，反之，有助于工作任務的順利完成。
藥店普通員工個人總結篇十五
在過去的一年中，在分廠領導車間領導的幫忙帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。
藥店普通員工個人總結篇十六
既然我們選擇了這份工作，就沒有理由不做好它。在一個人的一生中，除了休息時間和沒有勞動能力的時間外，大部分休息時間都是在勞動中度過的。可以說，工作等于一個人生命的價值。如果一個員工不能從理想的高度看待自己的工作，不能熱情地工作，那么他成功的機會是非常渺茫的。對于絕大多數有上進心的員工來說，工作絕對不僅僅是為了生存，更是一種天職，一種神圣的使命。
但現實中，人們經常聽到被忽視、沒有被安排好工作、沒有拿到高薪、沒有被高度重視等抱怨。其實你有沒有認真的審視過自己：真的應該把自己放在自己認為重要的位置，拿到自己期望的薪水，得到別人的關注嗎？不勞無獲，沒有什么是理所當然的。不付錢，就沒理由要。當你向企業(yè)伸手，向領導要這個要那個的時候，你有沒有認真審視自己，為企業(yè)付出了什么？你是以企業(yè)為家，與企業(yè)同呼吸共命運，一心一意做好自己的工作嗎？如果沒有，那你就沒有資格去責怪別人，想責怪也只能責怪自己；如果不是，那就放棄抱怨，積極上進，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛自己的企業(yè)，熱愛自己的工作，竭盡全力，盡可能發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻。我相信有一天，每個人都會看到你的努力，你會得到你期望的一切。
藥店普通員工個人總結篇十七
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以_個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
藥店普通員工個人總結篇十八
1)儀器未妥善保管，愛護意識沒有跟的上，造成儀器的損壞與零部件的丟失。2)研究問題不夠全面，有時候不注意講究工作方法，在一些工作細節(jié)上不夠細心。3)資料匯總整理不及時，沒有構成良好的資料匯總整理的習慣。4)職業(yè)資格證考試一向未能經過，態(tài)度不認真，未上心。
新的一年，我會吸取經驗教訓，儀器保管方面與楊江一齊，好好保管儀器，每晚下班前清點儀器，保證儀器電量充足，保證第二天的工作完成。工作方面，注意方式方法，多向領導同事學習提高。資料匯總方面，系統(tǒng)化資料保管，外業(yè)資料及時存檔，內業(yè)資料及時匯總。積極準備考試爭取早日成長為一名合格的衛(wèi)正員工。
進入公司參加工作已經有幾個月的時間了，短短的幾個月試用期經已接近尾聲。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，經過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，下頭就是我試用期自我鑒定，也是對自我的工作的表現?；貜?：工作自我鑒定工作上，無論在總臺、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時候是學習gps的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自我，刻苦鉆研業(yè)務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
在學習上，嚴格要求自我，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自我的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一向嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務行業(yè)，每一天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上思家的心境與日俱增，那時臺長明白后常給我們開會，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工，就樣度過這幾個月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。
雖然僅有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫忙是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也僅有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我期望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一齊為我們的事業(yè)奉獻、積極、創(chuàng)下完美明天。
藥店普通員工個人總結篇十九
20xx年xx月xx日，我來到了中石化x分公司，先后在x加油站、加油南站以及營業(yè)大廳工作。11月份，被調入零管部工作。在領導和同事們的指導和幫助下，我很快適應了所擔負的工作，完成了上級下達的各項任務，回顧前一段的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高，在業(yè)務上也積累了初步的工作經驗，收獲很大?，F將有關情況總結如下：
近半年的工作歷程，使我從一名學生轉變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的中石化員工，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓，通過學習中石化員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時代中石化員工所應該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操，知道了集團公司“發(fā)展企業(yè)、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業(yè)目標。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進思想先進事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現出來的愛崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜中石化員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業(yè)，努力踐行中石化核心價值理念的自覺性。
自調入零管部后，領導賦予我的主要工作是：零售經營分析、非油品經營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下，通過個人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志學習，做到不懂就問，虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質量的完成了任務，及時準確匯總上報各類分析和報表，注意收集資料，細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助，能提高的活動，比如隨同領導對公司轄區(qū)內各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關非油品后臺系統(tǒng)的培訓和電子帳表的培訓，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
半年來，雖然收獲很大，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面，一是要繼續(xù)加強學習，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操，學習是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經營理念的學習，增強愛崗敬業(yè)、無私奉獻的自覺性，而且處處用新時代中石化員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟；二是要加強工作技能的學習，特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們有熟練符合市場要求的業(yè)務技能。就目前自己而言，參加工作的時間還很短，工作的.熟練程度還有待提高，工作經驗還需要不斷的積累，工作質量還需要進一步加強。但是我相信有志者事竟成，在領導和同事們的指導和幫助下，我有決心有信心通過個人努力在業(yè)務技能方面百尺竿頭，更進一步；三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短，經驗不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領導和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長的步伐；四是增強團結和協(xié)作觀念，團結就是力量，協(xié)作就有活力，我們零管部是一個大家庭，是一個有機的整體，我雖然年輕是個新人，我應該自覺加強協(xié)作精神，主動配合同事完成工作任務。
回顧近半年的工作，我覺得有許多值得深思和總結的地方，但是由于自己工作經驗較少，總結的還不夠全面，請領導給與批評指正。
20xx年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作狀況具體匯報總結如下：
（一）思想進步，態(tài)度端正。
（二）嚴于律己，真誠待人。
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委持續(xù)一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
（三）立足本職，做好工作。
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作資料較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責心和耐心，將職責心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對***塊電子版進行巡檢，記錄各類問題***次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平；另一方面，結合檔案管理的實際狀況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，用心強化自我運用電子檔案管理的潛力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實；在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
（一）學習力度還需要不斷提高。
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
（二）專業(yè)技術潛力仍需提高。
在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務潛力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質和潛力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
（三）工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。
（一）抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
（二）重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，用心提高工作的效率；同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現、分析和解決實際問題的潛力。
（三）用心完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，用心為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
藥店普通員工個人總結篇一
年來的工作已經結束了，我有在認真的做好相關的事情，雖然每天都是做著重復的事情，可是我一點怨言都沒有，相反我知道這是我提高自己能開的一種干方式，我不會不知道這些，20xx是非常充實而又緊張的一年，在工作當中我從來沒有忘記自己的本職所在，我能夠在不斷的工作當中吸取經驗，從而達到自己的一個目的，全年下來，我收獲了很多，也做好了很多本職工作，總結一下20xx年的工作，我希望自己能夠從中吸取經驗。
一年來我認為自己處在一個非常主動地狀態(tài)下面，這一年也是我很努力的一年，因為我知道自己還是有很多缺點的，我一直都沒有把自己的工作忘記，沒有把自己的本職工作忘記，我認為只有努力工作，在工作的時候一邊發(fā)現自己不足，一邊讓自己學習新的知識，這些才是很關鍵的，現在跟未來的都應該是這樣，我認為這些都不是很難，未來的工作當中一定會發(fā)生更多有趣的事情，這些都會不斷的影響著我，我也在不斷的加強提高自己的能力，無論是做什么事情應該主動地去落實好。
在工作當中無論是做一件什么事情我能夠主動去鉆研，一年的時間也讓我感受到了很多難得可貴的精神，在能力上面我積極學習，通過工作的積累，獲取經驗，這段時間下來我感覺自己成長了，同時這份工作也讓我感覺自己進步了很多，雖然有時候是會有一點累，可是知識的獲取不是輕而易舉，更何況工作經驗，時間過得是飛快，現在雖然我在工作當中學習到了很多，難得可貴的精神，但是也就是這讓我知道自己在工作當中還要哪些差距，優(yōu)秀的同事腳步一直沒有停下，未來還會繼續(xù)追求更多的經驗，在這一點上面我也在不斷的挑戰(zhàn)自己的能力，我始終都愿意相信這是我的一個機會，我不會浪費了這種機會。
一年來我感覺自己抗壓能力，跟工作當中的交際能力不是很強，有的時候因為自己的感受到了高強度的工作就扛不住，就會覺得自己堅持不下，但是現在也過來了，及時是這樣我也認為我還是有很多缺點的，這就是其中之一，抗壓能力還不是很強，我需要調整好自己的狀態(tài)，努力在未來的工作當中繼續(xù)加強提高自己的水平，不是所有事情都會按照事情的原有狀態(tài)發(fā)展，但是我知道哪些事情是我應該要去落實到位的，20xx年我學習了，我也吸取了經驗，自己的`問題我一定不會忘記，今后我也會更加努力。
通過日常的積累從而掌握并熟悉了工廠生產工作中的技巧，盡管說自己進入工廠的時候感到有些難以承受強度較大的工作卻也有所進步，畢竟對于沒有太多工作經驗的自己來說工廠工作的磨礪是很有必要的，所以我在初次進入工廠的時候便比較注重自身基礎的鞏固，尤其是生產設備的操作以及產品質量的檢驗是需要自己用心對待的，所以我在平時的工廠工作中花費了很多精力對待生產任務，雖然初期有些不太適應工廠兩班倒的作息時間卻也在不斷的積累中有所成長。
建立了與工廠同事間深厚的情感并對人情世故方面有所了解，由于畢業(yè)之后便進入工廠進行工作從而在人情世故方面有所欠缺，在我看來若是孤立地對待工廠的工作則很有可能在遇到困難的時候得不到相應的幫助，所以我會利用工作之余的時間請教工廠的老員工并獲得了對方的指點，也許是以往學習生活中磨礪的良好性格從而能夠獲得同事們的好感，因此能夠處理好與同事們之間的關系對于自己今年的工廠工作也起到了很大的幫助，至少當自己在工廠工作中存在困惑的時候可以根據相互之間的交流從而明白如何正確進行處理。
懂得查找自己在工廠工作中存在的不足并愿意花費時間去進行學習，在我看來工廠的工作環(huán)境對于初入社會的自己來說自然是比較艱辛的，但也正因為如此才需要主動通過學習的方式來加深自己在工作中的積累，若是因為精神上找不到努力工作的目標又怎能在工廠有著相應的發(fā)展?jié)摿?，所以我在進行生產任務的時候會經常給自己制定車間工作的目標并將其進行攻克，這種階段性的提升方式幫助讓我在加強自身工作能力的同時也找準了今后發(fā)展的方向。
作為車間的普通員工早已讓我樹立了認真對待工作的決心與不懈奮斗的信念，我相信伴隨著自己在工廠工作中的積累應該能夠在今后有著較好的發(fā)展，為了實現這點仍需要自己保持嚴謹而穩(wěn)重的作風對待工廠工作。
藥店普通員工個人總結篇二
今年5月份進入新公司，在公司總部領導和門店同事們的協(xié)助下,能夠使我迅速地適應新的環(huán)境,積極融入新的工作,順利地完成公司所安排的.各項工作任務。時光荏苒，20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千?，F在我將在20xx年的思想、工作情況向公司領導作簡要匯報。
到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機會，盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度，適應地域性的差異，積極融入新的角色，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從質量管理人員的角度出發(fā)，使自己盡快適應新的環(huán)境，盡快開展新的工作，通過學習，業(yè)務知識的積累、銷售技能、業(yè)務能力等方面都有了一定程度的提高。
作為一名藥店工作人員，特別是藥師，時刻提醒自己的工作職責，以安全用藥為第一，輔以耐心周全的服務及療效，這對于在藥店工作多年的我來說根本不成問題，但是進入新公司以后，一切多改變了，插入一個例子來說明：今年不像往年住公司，每天上下班都要來往與同一條路線，時間長了，有這么一輛車，有這么一個售票員，只要我一上車，無須半句話，只要交錢，到目的地下車，整車的人售票員均知道哪個人到哪個地下車，一清二楚，我特別喜歡做這輛車，原因是下車不用自己喊，售票員聲音響亮，聽她喊“有下”像在唱歌，非常有安全感和舒服，我時常在想，我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊，我們的藥店銷售情況就是這樣，只要顧客進門站在你前面，不需要說一個字，你就要知道他什么情況買什么藥(當然這是老顧客或第一次曾配過藥的)，剛開始我真的很難適應這種工作狀態(tài)，一個兩個顧客還行，問題是所有的顧客都是這種情況，最初真懷疑這種風氣是誰發(fā)起的，但現在經過我努力的學習，不斷的掌握方法，切實做到了用記憶武裝了頭腦，進一步掌握了一項技能，提高了自身能力，推動了工作。
剛進入公司我就發(fā)現門店藥品陳列比較混亂，部份藥品并沒按標示存放，這在藥品管理法上極其不符，并在銷售中也帶來一定的不便，而且各標志不明顯，甚至有些已脫落，我利用工作之余將各種藥品作了分類存放，并制定了一項奏效的管理方法，這樣店堂安然有序，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。
接下來的日子，按照領導安排我負責藥品質量管理工作，在各項工作中我都本著認真負責的態(tài)度把好各項藥品質量關，受到了門店領導的賞識，同事們的認同。為了使自己盡快熟悉工作，業(yè)余時間抓緊查看資料外，還熟悉自己的工作職責，并虛心的向公司領導，同事請教，盡快使自己對公司的情況有一個比較全面，系統(tǒng)的認識和了解，使我能順利地開展工作，我日常質量管理工作的情況大致包括如下：
1、按照公司的驗收制度及法規(guī)的各項規(guī)定做好對藥品的驗收，避免不合格藥品的購入。
2、定期監(jiān)督指導養(yǎng)護人員對藥品及設施設備進行系統(tǒng)的保養(yǎng)工作，定期報送效期，保質期藥品的催銷表，確保藥品的安全性。
3、盡快按規(guī)范完成公司各檔案資料，藥品臺帳的填寫。
4、日常在經營過程中收集各種藥品質量信息、質量意見及建議，并做好分析上報工作。
5、每季度按照公司質量管理制度表進行自查，考核并根據實際情況正常運行。
6、定期負責對門店人員開展系統(tǒng)的培訓、指導、監(jiān)督，涉及到藥品質量問題，事事監(jiān)督。
經過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在六個月的質量管理工作中我沒有出現一次錯誤，處處以藥品的質量為重點，時時將公司的利益放在心中。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但今年家中發(fā)生了很多事情，不該將私人問題帶到工作中，思想還不夠成熟，自身素質還需提高，而且剛進入公司對新的工作還不夠熟悉，工作能力還需要有待進一步提高。20xx年即將過去，對于這些問題，我希望自己盡快改善和解決，在20xx年以全心的面貌更好的工作，使自己更好地做好本職，服務公司。在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
1、盡量將私人問題處理好，切勿帶到工作中來，改善思想狀態(tài)，帶動自身素質的提升。
2、繼續(xù)深入學習公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務，運用公司的各項制度結合實際確保有力的運行。
3、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨，一定努力打開一個工作新局面。
藥店普通員工個人總結篇三
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力，也感謝領導給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
一年來，我做的已經是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好!
藥店普通員工個人總結篇四
按照年初制定的物業(yè)費收繳計劃，總公司按月、分項制定月度計劃，并始終將物業(yè)費收繳列為月度重點工作計劃，逐月份對指標落實剖析，各項目管理處在經理帶領下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實收費任務，針對拖欠物業(yè)費業(yè)主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及注意事項、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對案例進行解析，總公司對園區(qū)遞交訴訟材料進行量化檢查。截止20xx年12月，園區(qū)累計向法院遞交份起訴材料，法院實際判決起，通過遞交律師函，有戶業(yè)主庭前補交所欠費用，累計為物業(yè)挽回經濟損失萬余元。在全體員工共同努力下，在七個有收費考核指標的管理處中，有個項目管理處完成當年收費計劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費收繳：元，其中本年度應收物業(yè)費：元，電梯費：元，陳欠物業(yè)費：元，園區(qū)平均綜合收費率達。基本完成20xx年收費經營目標管理計劃。
20xx年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住?？偣窘M織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進行了細致具體的崗位培訓，讓新員工學習企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責，掌握勝任技巧，提升服務質量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護入住秩序，完善園區(qū)建設，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進行。在去年國際、馨園、華凱進入四物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四物業(yè)小區(qū)的行列。
20xx年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運行，明確責任，總公司組織人員建立了《公司網絡軟件管理制度》。安排人員對各個園區(qū)進行培訓、學習，做到了每名員工都能熟練運用、并明確責任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務所獲得的錦旗及媒體對物業(yè)服務的報道，以文字配照片形式進行發(fā)表。今年“五一”，公司開展評選勞動模范活動，共評選出位勞動模范，對他們進行了物質獎勵。為鼓勵員工積極進取，為企業(yè)無私奉獻的行為，公司先后對在舍身救火的優(yōu)秀員工、機智抓獲入室盜竊的先進集體、拾金不昧的保潔員等人員進行了表彰。在大力獎勵先進的同時，對在工作中出現失職的各級干部、違反勞動紀律的工作人員進行了人次經濟處罰。
總公司分批對園區(qū)保潔員、保安員進行崗位培訓，年內累計培訓36次。按照年初計劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務質量，總公司經協(xié)商制定了保安例會制度，要求各個園區(qū)保安每周進行兩次例會，在例會期間對保安的站姿與巡邏進行糾正。
1、業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費上花錢買服務的觀念還未建立起來。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運行的全貌、管理工作負荷和費用開支范圍，日常進出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡單判定，認為物值不符，經常帶著不滿意的情緒來投訴。
2、物業(yè)管理費收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質量差等很多理由拒交物業(yè)管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
3、公司管理層及工作人員業(yè)務能力普遍偏低。主要體現在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細化管理不到位。
4、培訓難以跟上，特別是客服人員對相關物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊伍整體素質不高，招聘專業(yè)技術人員不全，在今后的人事工作中通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現、培養(yǎng)和儲備技術人才。
1、完善公司組織架構，各司其責，使公司能更好更快的發(fā)展。設置原則為統(tǒng)一領導，分層管理。公司在總經理和副總經理的統(tǒng)一領導下，設置財務部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護大隊。各個崗位職責明晰，一崗多責，分工協(xié)作，跟各個物業(yè)管理處簽訂目標責任書，責權明確，靈活運作。
2、規(guī)范業(yè)務流程。對于每一項工作流程，都應該明確其工作目標、適用范圍、相關術語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權責、工作程序、關鍵控制點和核心重要輸入輸出，并配以相應的操作性表單，保證工作內容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現工作任務的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標的實現。
3、建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制，節(jié)省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務質量的前提下，達到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內容；因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系，通過對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定，對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務成本等進行嚴格的規(guī)劃、評審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進行全方位的成本管理，最終達到持續(xù)降低成本的目的。
4、加強對員工物業(yè)管理知識方面的培訓。特別是客服人員對相關物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進行深度培訓，通過培訓達到全面提高員工的素質，提高服務水平和業(yè)務技能，同時增強員工的忠誠度。
5、健全各小區(qū)突發(fā)事件應急演練的培訓。20xx年我們將建設一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊伍，健全物業(yè)管理服務中處理緊急演練培訓，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。
6、在機會成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務。拓展業(yè)務始終是公司健康發(fā)展的首要任務，市場的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴展才能更好的生存和發(fā)展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機會成熟時，抓住機會努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。
7、加強物業(yè)管理方面的知識宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對物業(yè)管理知識不了解，甚至誤解，導致物業(yè)管理工作難以進行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳。
8、利用現有項目積極拓寬服務領域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢，今年物業(yè)公司業(yè)務發(fā)展迅速，無法顧及拓寬服務領域，待理順公司內部管理后，將適時進行一些增值服務或綜合服務，以整合和充分利用社會資源和社會服務供應來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務等。
9、加大追收欠拖不交及惡意欠費力度；增加凈利潤收入，實現顆粒歸倉。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點，采用多種催收手段進行催收。
10、做好創(chuàng)建文明單位的前期準備工作。
11、樹立品牌服務。利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
12、協(xié)調解決目前小區(qū)更迭查驗的遺留問題。把前期發(fā)現需要整改的內容及時與甲方協(xié)調處理，不讓遺留問題影響公司之后的管理工作。
總之，在未來的時間里，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對豐華物業(yè)的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
藥店普通員工個人總結篇五
我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也透過不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責。
剛加入xx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。
我們的工作于細節(jié)處見真功，所以務必認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就必須把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用用心的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是期望我能夠切切實實做到的。
舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我期望xx超市是新的，我也是新的。xx超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。
怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質和業(yè)務潛力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎知識培訓十分重要。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點。
1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客帶給退貨服務的工作職責。
2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責。
3、有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列（包括補貨）的工作職責。
4、有對顧客的咨詢導購帶給服務的工作職責。
5、有對超市內衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
xxxx年上半年副一店的經營狀況不是個性理想，1—6月份銷售只實現了xxx萬元，毛利實現了100萬元，利潤實現了30萬元；與200萬元的銷售計劃相差甚遠，銷售完成計劃的46%，毛利完成計劃的50%，（利潤完成計劃的215%）。上半年的銷售計劃沒有完成好，下半年的任務又接踵而至，感覺壓力甚大，應對困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調整好自已的心態(tài)，多想辦法，加倍付出，盡自已最大努力做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存。思考到本店大部分商品都是代銷經營，按銷量結算，能夠不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金到達存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的直接原因之一。
藥店普通員工個人總結篇六
自入職公司以來，一向從事一線維修電工工作，多年來，我嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結：
我認真學的精神指導生產實踐。
用心參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產一線電工應做的職責。
1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工職責心。
2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。
4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
多年來，我用心參加各種學習和培訓，努力學習電工知識基本知訓，系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關知識體系。每次學習，我都學到一些新的理論，并用來指導工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改善，受到一致的好評。
在節(jié)能方面，我用心運用已學的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設備，進行電氣改造，使一些老設備重新煥發(fā)青春。
在生產實踐方面，例如：電動機的電氣故障的查找和排除實例。
電氣方面：
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現象；
3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現問題時，能夠直接通電試驗，用三相調壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機查找故障，并將其修好。及時總結各種故障現象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業(yè)務水平。
總之，在生產實踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴格按規(guī)章制度辦事。多年來，工廠未發(fā)生一齊電氣引起的人生安全故障，而工廠透過多次技術改造，設備運行更加科學化、合理化。
藥店普通員工個人總結篇七
回憶這么多年的作業(yè)進程，心境是嚴重而愉快，作業(yè)是繁瑣而充分。我一向在輸變電運轉一線上班，從最初一名一般變電值勤員提升正值勤員，在不斷的作業(yè)累計中，我對作業(yè)的各個方面有了更深的了解和認知，對產生的各類事端有必定的剖析才干，做好了一名正班應盡的責任。
一、思維作業(yè)方面。
自作業(yè)以來，在單位領導的`精心培育和教訓下，經過本身的不斷盡力，無能是在思維上，學習仍是作業(yè)上，都獲得了長足和巨大的收成。思維上，活躍參與政治學習，關心國家大事，自覺遵循各項法令法規(guī)和全部規(guī)章制度。
二、作業(yè)上。
我信任一分耕耘，一份收成，所以我一向盡力，不斷的盡力學習，不斷的盡力作業(yè)。20__年我參與__大學電氣技能脫產學習，用三年的時刻，以優(yōu)異的成果獲得了大專結業(yè)證書。同年11月，還在__職業(yè)技能訓練中心參與了變電值勤員高級工訓練，相同以優(yōu)異的成果拿到了高級工證書。
在作業(yè)中，能吃苦耐勞，細心負責。變電運轉的正常和千千萬萬人們的正常作業(yè)緊密聯(lián)系在一起。不論遇到什么問題，都要做到謙虛誠實的討教隨時筆記隨時總結隨時檢討，必定不允許呈現掩耳盜鈴。而我自己身為一班之長，既是生產者，又是不成名的辦理者。我一向清晰一點，只要一馬當先，以身作則，班員才干信得過，聽得進，以自己的實踐行動去影響班組成員，帶動他們。
本年公司安排兩次安規(guī)考試，一次調規(guī)考試，每次都獲得較好的成果，11月10日咱們班還參與由公司安排三個部分的標準化演練，得到其他部分的認可和公司領導的必定。在具體操作中嚴厲按《安全規(guī)程》干事，根絕違章作業(yè)和誤操作事端的產生，能與副班嚴厲執(zhí)行“兩票三制”能正確地依據調度指令完結好每一個操作使命，做到定時巡視，定時查看，發(fā)現設備的危險要及時上報并記入《值勤記載薄》和《設備缺點記載薄》中，趕快消除，避免事端的擴展。
為前進咱們處理事端的才干，咱們在正常的學習技能之外，變電運轉中心領導還為咱們預備了一些反事端預演，曾經進各位運轉人員在遇到事端時不慌張，能精確判別，及時報告，趕快處理在短時刻內康復了供電，把用戶的丟失削減到最低。
盡管我在運轉崗位做了一些作業(yè)，也獲得一些小小成果，但我深感本身技能水平還缺少、在往后要多多學習事務，堆集實踐經歷，拓展思路，深化細化本職作業(yè)，使變電運轉和班組辦理逐步前進水平，盡力為企業(yè)的展開作出更大的奉獻。
藥店普通員工個人總結篇八
光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。在各位領導的幫忙帶領下，以及和同事的共同奮斗，和經過了自我的進取努力，我順利地做好自我的工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。十分感激公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結：
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自我，擺正工作位置，時刻堅持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領導關心培養(yǎng)和同事們幫忙下，始終勤奮學習，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持夢想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自我工作技術!
。
每一個好的員工都應對自我的工作認識清晰，熟悉和熟練自我的工作。流程簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過程情景熟悉與理解，還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變本事，完成領導給予的各項任務。但由于自我的本事有限，不能做到一絲不差，所以自我在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的`向別人學習，盡可能提高自我的工作本事，使自我在自我的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自我的本職工作，和其他同事的人際關系也很重要。
因為一個人的本事有限，每件事的成功都是靠團體的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務!
對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自我工作本事，把不利因素在自我以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信經過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人本事。也感激領導給我這一個適宜工作位置，讓我能為公司做出自我該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自我最大努力，將自我所有精力和本事用在工作上，相信自我必須能夠做好!
藥店普通員工個人總結篇九
上半年即將過去，回顧上半年來我從事客服這個職位的一些事，不禁感慨萬千，此刻上半年來的工作總結如下：
一、日常接待工作。
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、檔案管理方面。
檔案是在物業(yè)管理中直接構成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情景，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張。
三、樣板間方面。
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。
四、各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行。
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務費用79212元。
私家花園養(yǎng)護費50386元；光纖使用費2000元；預存水費1740元；有線電視初裝費450元；燃氣初裝費3300元。
五、入戶服務意見調查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時，進取走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及提議，不斷提高世紀新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。
截止到20**年6月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表38份。調查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、經驗與收獲。
半年來，經過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調辦事本事和文字言語表達本事等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。進取提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、職責心，努力提高工作效率和工作質量。
七、下半年工作計劃。
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情景，多從細節(jié)研究，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。
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藥店普通員工個人總結篇十
很榮幸加入藥業(yè)有限公司，xxxx年xx月26日。有幸成為該公司的一名實習生?；仡欉@半年來的實習生活，收獲頗多。此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因為有你支持，關心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝藥業(yè)有限公司給了一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習，思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現總結如下：
一、收獲與認識。
從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，對于即將畢業(yè)的來說。總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的。
認識到自己的學識，實習過程中。能力與經驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質服務，非常自豪。
二、存在不足與努力方向。
雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，近半年的實習。存在問題也不少。比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的.顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的當然，不會讓自己有所松懈的前面的路還長，會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質的服務。
藥店普通員工個人總結篇十一
積累的經驗也是有了一些，從學校畢業(yè)也是沒有多久，在我們公司工作的這一年自己也是感受到自己的一個成長，和之前不成熟的自己相比，也是有了挺多的改變，也是可以去做好工作得到了一個認可，在此也是就個人工作來總結下。
作為公司的一員，這一年也是和公司一起去度過了難關，在疫情面前每個人都是要去認真的對待，去做好防控，只有如此才能保障安全，同時也是去做好工作，同時也是疫情的一個影響，一些渠道我們也是無法去做了，所以也是需要大家一起的努力來開拓，而我作為一個新人，也是在這段日子里學到挺多，了解了很多以前不熟悉的事情，同時也是自己的工作給予了一些幫助，一些自己的思考也是可以在工作里面去得到了好的運用，讓我也是感受到自己的能力是可以在崗位上去用好的，當然更多的也是學習了，而這也是大家愿意來教我而多一個人的努力也是可以讓公司更好的來度過這個難關的。當然自己也是去努力，我明白在這能有工作的機會并不是那么的容易，遇到危機，其實也是一種機會，能夠度過，那么對于自己的成長更是有大的幫助，我也是積極的去配合，去做好同事們安排的事情，無論是辛苦或者基礎我都是會去做好的。
工作的一年，我的經驗積累了，同時在這崗位上，也是對于公司的運營，對于自己以后的發(fā)展也是有了更多的一個想法，清楚了目標然后去做，也是會更加的有動力以及知道該如何的來努力，同時工作里頭，很多的問題其實這一年也是遇到了，同事們也是說比起之前也是困難很多，但同時我也還是能堅持下來，也是得到了大家的一個認可，很是感激能有這樣的機會，同時我也是在這份工作里頭讓自己的能力得到了很好展現，同時也是知道自己的一些不足是哪些，這些也是讓我清楚以后該怎么樣的努力去提升，去讓自己可以做的更好，工作上的努力讓我也是得到認可，領導的信任也是給予了我一些任務得到鍛煉，可以說成長是很快的，當然這些不足也是要去努力做好才行。
對于新的一年，我也是有自己的一個計劃，同時也是會繼續(xù)的來做好崗位的事情，很感激擁有的這個工作機會，同時也是和公司一起度過難關的時候更是感受公司的環(huán)境是合適自己，也是愿意繼續(xù)的在公司做好自己的一個工作。
藥店普通員工個人總結篇十二
作為銷售，這一年來，我完成了公司給到了銷售任務，自身也是有積累了一些工作的閱歷，對于銷售工作有了更多的理解，現在就我這一年的汽車銷售工作做下總結。
在這一年的汽車銷售工作當中，我是根據公司的汽車銷售要求，每月去完成既定的一個汽車銷售任務，達成了年度的汽車銷售業(yè)績，回顧過去的汽車銷售工作，發(fā)覺這一年來的汽車銷售大環(huán)境是比較不錯的，許多人都情愿購置一臺汽車，比起之前，購買的力量和意愿也更加的劇烈，這也是給我的汽車銷售工作供應了便利，讓我能更好的去完成目標汽車銷售，特殊是雙十一活動的開展，更是讓我的汽車銷售有了一個突破，和去年相比，更加的優(yōu)秀。在工作當中，我也是發(fā)覺一些車型是客戶特殊喜愛的，我也是依據客戶的需求去重點的推舉，同時也是在和客戶的溝通中，了解到更多一些客戶的想法，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢。
在工作之余，我也是樂觀的學習，了解我們公司的`車型，今年又是有新款的車上架，我也是在培訓中了解汽車，讓我能更好的去和客戶溝通，去推舉，除了產品的一個培訓學習，我也是戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，規(guī)范每一個細節(jié)，用細心、急躁、專心，做到了腿勤、手勤、口勤。
細節(jié)打算成敗。因此，我注意服務態(tài)度、服務技巧和服務水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質服務的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務態(tài)度，調動和激起顧客的購買欲，有一句話說：服務源自真誠，做到這一點，才能夠達到以我真誠意，贏得客戶情，我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務，從而提升了我們的形象。
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務。同時我也始終都特別注意與同事們之間的關系，擅長調動和發(fā)揮大家樂觀性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。由于我信任團結就是力氣。有團結，我們才能凝心聚力，整合力氣，做好事情。
天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質，說到不如做到，今后，我要連續(xù)加強學習，把握做好汽車銷售工作必備的學問與技能，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新進展的工作思路，奮勉努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為汽車的進展，做出我應有的貢獻。
會對我的工作進行總結，一些好的方法保留下來，一些需要改進的就通過學習來實踐來改進，讓自己的銷售技巧更加的豐富，面對不同的客戶，也是有不同的溝通方式和技巧，讓他們感受到我是真心想關心他們解決難題的，而不是像一些銷售，看到客戶一進門就推銷起產品，完全沒考慮客戶的感受，那樣是很不行取的。除了學習銷售的技巧，我也是討論起心理學，我知道，要了解客戶的心理，知道客戶想什么，那么更是簡單去用更好的方式去打動客戶，去把汽車銷售給客戶。通過學習，我也是有了一個更大的進步，下半年的銷售就明顯的比上半年好了許多，當然環(huán)境也是有一些影響，不過我覺得我在接下來的明年還是要連續(xù)的學習，連續(xù)的加強自己的銷售力量。
在一年的汽車銷售中，我也是發(fā)覺自己有一些不足的地方，像快要達成意向的客戶，有時候會過于焦急要達成，所以會給客戶造成一點不好的印象，而因此我也是損失了幾單，這也是給了我深刻的教訓，雖然現在有改善，不過還是要連續(xù)的去改進，作為銷售不能焦急，必需急躁的去把客戶拿下。來年我要連續(xù)的加油，急躁的把汽車銷售給更多的客戶。
藥店普通員工個人總結篇十三
20xx20年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為20__年的工作打好基礎。
藥店普通員工個人總結篇十四
企業(yè)是嚴格的組織，不是自由組合。它是組織、紀律、制度和目標的綜合體。在這個組織中，個人不能也不會被允許自由散漫和不服從管理。服從是天職，也是一個企業(yè)對員工的基本要求。即使你接受不了領導在你心里的某種安排，你也要告訴自己丟掉不滿，因為企業(yè)里不止你一個人，是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發(fā)，往往先考慮自己。你所看到的，你所關注的，可能只是你自己的利益，或者是你所在群體的利益，有很大的局限性；領導不一樣。他考慮的是大局和整體。因此，我們必須不折不扣地執(zhí)行領導交給的任務。很多時候，很多我們一開始無法理解的事情，在實施的過程中，回到路上，義無反顧的走。原本無法理解的事情往往可以很好的理解，從而激發(fā)個人的主觀能動性，反之，有助于工作任務的順利完成。
藥店普通員工個人總結篇十五
在過去的一年中，在分廠領導車間領導的幫忙帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。
藥店普通員工個人總結篇十六
既然我們選擇了這份工作，就沒有理由不做好它。在一個人的一生中，除了休息時間和沒有勞動能力的時間外，大部分休息時間都是在勞動中度過的。可以說，工作等于一個人生命的價值。如果一個員工不能從理想的高度看待自己的工作，不能熱情地工作，那么他成功的機會是非常渺茫的。對于絕大多數有上進心的員工來說，工作絕對不僅僅是為了生存，更是一種天職，一種神圣的使命。
但現實中，人們經常聽到被忽視、沒有被安排好工作、沒有拿到高薪、沒有被高度重視等抱怨。其實你有沒有認真的審視過自己：真的應該把自己放在自己認為重要的位置，拿到自己期望的薪水，得到別人的關注嗎？不勞無獲，沒有什么是理所當然的。不付錢，就沒理由要。當你向企業(yè)伸手，向領導要這個要那個的時候，你有沒有認真審視自己，為企業(yè)付出了什么？你是以企業(yè)為家，與企業(yè)同呼吸共命運，一心一意做好自己的工作嗎？如果沒有，那你就沒有資格去責怪別人，想責怪也只能責怪自己；如果不是，那就放棄抱怨，積極上進，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛自己的企業(yè)，熱愛自己的工作，竭盡全力，盡可能發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻。我相信有一天，每個人都會看到你的努力，你會得到你期望的一切。
藥店普通員工個人總結篇十七
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以_個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
藥店普通員工個人總結篇十八
1)儀器未妥善保管，愛護意識沒有跟的上，造成儀器的損壞與零部件的丟失。2)研究問題不夠全面，有時候不注意講究工作方法，在一些工作細節(jié)上不夠細心。3)資料匯總整理不及時，沒有構成良好的資料匯總整理的習慣。4)職業(yè)資格證考試一向未能經過，態(tài)度不認真，未上心。
新的一年，我會吸取經驗教訓，儀器保管方面與楊江一齊，好好保管儀器，每晚下班前清點儀器，保證儀器電量充足，保證第二天的工作完成。工作方面，注意方式方法，多向領導同事學習提高。資料匯總方面，系統(tǒng)化資料保管，外業(yè)資料及時存檔，內業(yè)資料及時匯總。積極準備考試爭取早日成長為一名合格的衛(wèi)正員工。
進入公司參加工作已經有幾個月的時間了，短短的幾個月試用期經已接近尾聲。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，經過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，下頭就是我試用期自我鑒定，也是對自我的工作的表現?；貜?：工作自我鑒定工作上，無論在總臺、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時候是學習gps的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自我，刻苦鉆研業(yè)務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
在學習上，嚴格要求自我，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自我的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一向嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務行業(yè)，每一天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上思家的心境與日俱增，那時臺長明白后常給我們開會，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工，就樣度過這幾個月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。
雖然僅有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫忙是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也僅有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我期望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一齊為我們的事業(yè)奉獻、積極、創(chuàng)下完美明天。
藥店普通員工個人總結篇十九
20xx年xx月xx日，我來到了中石化x分公司，先后在x加油站、加油南站以及營業(yè)大廳工作。11月份，被調入零管部工作。在領導和同事們的指導和幫助下，我很快適應了所擔負的工作，完成了上級下達的各項任務，回顧前一段的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高，在業(yè)務上也積累了初步的工作經驗，收獲很大?，F將有關情況總結如下：
近半年的工作歷程，使我從一名學生轉變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的中石化員工，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓，通過學習中石化員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時代中石化員工所應該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操，知道了集團公司“發(fā)展企業(yè)、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業(yè)目標。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進思想先進事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現出來的愛崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜中石化員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業(yè)，努力踐行中石化核心價值理念的自覺性。
自調入零管部后，領導賦予我的主要工作是：零售經營分析、非油品經營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下，通過個人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志學習，做到不懂就問，虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質量的完成了任務，及時準確匯總上報各類分析和報表，注意收集資料，細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助，能提高的活動，比如隨同領導對公司轄區(qū)內各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關非油品后臺系統(tǒng)的培訓和電子帳表的培訓，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
半年來，雖然收獲很大，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面，一是要繼續(xù)加強學習，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操，學習是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經營理念的學習，增強愛崗敬業(yè)、無私奉獻的自覺性，而且處處用新時代中石化員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟；二是要加強工作技能的學習，特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們有熟練符合市場要求的業(yè)務技能。就目前自己而言，參加工作的時間還很短，工作的.熟練程度還有待提高，工作經驗還需要不斷的積累，工作質量還需要進一步加強。但是我相信有志者事竟成，在領導和同事們的指導和幫助下，我有決心有信心通過個人努力在業(yè)務技能方面百尺竿頭，更進一步；三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短，經驗不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領導和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長的步伐；四是增強團結和協(xié)作觀念，團結就是力量，協(xié)作就有活力，我們零管部是一個大家庭，是一個有機的整體，我雖然年輕是個新人，我應該自覺加強協(xié)作精神，主動配合同事完成工作任務。
回顧近半年的工作，我覺得有許多值得深思和總結的地方，但是由于自己工作經驗較少，總結的還不夠全面，請領導給與批評指正。
20xx年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作狀況具體匯報總結如下：
（一）思想進步，態(tài)度端正。
（二）嚴于律己，真誠待人。
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司黨委持續(xù)一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
（三）立足本職，做好工作。
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作資料較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責心和耐心，將職責心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對***塊電子版進行巡檢，記錄各類問題***次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平；另一方面，結合檔案管理的實際狀況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，用心強化自我運用電子檔案管理的潛力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實；在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
（一）學習力度還需要不斷提高。
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
（二）專業(yè)技術潛力仍需提高。
在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務潛力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質和潛力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
（三）工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。
（一）抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
（二）重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，用心提高工作的效率；同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現、分析和解決實際問題的潛力。
（三）用心完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，用心為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。