論文網(wǎng)上書店營銷策略與模式探討（實用22篇）

    如何做好親子溝通，使父母和孩子之間的關(guān)系更加融洽？需要明確的分類標準和準則，以便更好地應(yīng)對那些特殊情況。最后，祝大家在寫作過程中取得好的成果，能夠?qū)懗鰞?yōu)秀的作品，展示自己的才華和能力。
    論文網(wǎng)上書店營銷策略與模式探討篇一
    摘要：當今的市場競爭環(huán)境日漸增強，不難看出利潤最大化是企業(yè)永恒的追求目標，所以說現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的經(jīng)濟管理已經(jīng)成為最重要的組成部分。在如此強烈的競爭中，企業(yè)為了提高自身的核心競爭力，企業(yè)規(guī)范化的經(jīng)濟管理是企業(yè)實現(xiàn)自身發(fā)展的經(jīng)濟價值，實現(xiàn)利潤最大化的必然選擇。本文具體闡述了企業(yè)經(jīng)濟管理的定義和模式，探討了實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟管理模式規(guī)范化的方法，最終提出一些相應(yīng)的建議，對建立一個規(guī)范化的管理模式具有一定的參考意義。
    關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)濟；管理模式；規(guī)范化解析。
    我國社會主義市場經(jīng)濟體制逐步完善，經(jīng)濟社會也不斷發(fā)展，企業(yè)也面臨著越來越大的壓力和挑戰(zhàn)，所以規(guī)范化的經(jīng)濟管理模式必不可少，充分發(fā)揮規(guī)范化經(jīng)濟管理對企業(yè)發(fā)展具有良好的促進作用。必須通過良好的企業(yè)經(jīng)濟管理來實現(xiàn)企業(yè)長久健康和可持續(xù)發(fā)展。
    通過對企業(yè)資金的'活動進行有計劃、有組織的協(xié)調(diào)、控制和指揮而獲得一定成效，獲得利益的最大化的行為稱為企業(yè)經(jīng)濟管理。主要任務(wù)有：根據(jù)企業(yè)通過制定產(chǎn)品價格的合理性，來滿足生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)律；控制企業(yè)生產(chǎn)過程中的成本和費用；提供給企業(yè)員工合理的薪酬福利；有效利用企業(yè)資源組織生產(chǎn)活動；通過監(jiān)控企業(yè)經(jīng)濟核算和運營，以獲得最佳的投資收益、資金利用率；而且在整個社會經(jīng)濟系統(tǒng)中，企業(yè)作為要素之一，必須科學(xué)地進行企業(yè)經(jīng)營管理活動，使生產(chǎn)活動滿足市場需要和客觀經(jīng)濟規(guī)律。
    二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟管理的特點。
    （1）關(guān)聯(lián)性強。經(jīng)濟管理的工作導(dǎo)向是企業(yè)的經(jīng)濟戰(zhàn)略目標，以企業(yè)的經(jīng)濟戰(zhàn)略目標為中心，所有經(jīng)濟管理工作的才能順利開展。由于資金管理和資金運用在企業(yè)運營的各項目及各環(huán)節(jié)都會涉及，所以所有的管理工作都與企業(yè)經(jīng)濟管理關(guān)系密切，企業(yè)經(jīng)濟管理工作將直接關(guān)系到管理的結(jié)果。
    （2）指導(dǎo)性強。財務(wù)指標往往能影響企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)的決策。財務(wù)目標指導(dǎo)者企業(yè)經(jīng)濟管理，經(jīng)濟管理人員通常是以財務(wù)指標為基礎(chǔ)來規(guī)劃未來的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，制定發(fā)展政策和發(fā)展目標。
    （1）管理制度不完善。雖然企業(yè)都有各種管理制度，但這些管理制度多過于形式化，并沒有太強的操作性和實用性，而且在實際管理中大多數(shù)也未得到執(zhí)行。長期處于無人執(zhí)行、無人監(jiān)管狀態(tài)，所以對經(jīng)濟管理效能的發(fā)揮起到了嚴重的阻礙作用。
    （2）組織機構(gòu)僵化。很多企業(yè)都沒有靈活的組織機構(gòu)，它們沒有隨著社會需求的不斷變化及時做出自我調(diào)整。企業(yè)管理者只是多度追求經(jīng)濟效益，而將組織機構(gòu)的調(diào)整直接忽視，這使得目前的企業(yè)組織機構(gòu)中存在許多問題，還未能及時解決。
    （3）人力資源問題。員工頻繁的流動影響了企業(yè)的各項工作進度和工作質(zhì)量。企業(yè)中員工的道德素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)普遍低等問題直接影響企業(yè)形象，對企業(yè)的長遠發(fā)展產(chǎn)生不利影響；員工的工作積極性由于激勵機制的缺失將會大大降低。
    （4）管理模式落后。很多企業(yè)仍然采用粗放的管理經(jīng)營模式，還未實現(xiàn)向集約型管理模式轉(zhuǎn)變。企業(yè)在該模式下要想實現(xiàn)效益的提高，只有通過擴大投資的方法來實現(xiàn)。這樣的方式會對企業(yè)的長遠發(fā)展產(chǎn)生嚴重影響。
    四、實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟管理模式規(guī)范化的方法。
    （1）建立經(jīng)濟管理體系和組織機構(gòu)。企業(yè)各層管理者首先應(yīng)熟悉并重視經(jīng)濟法律法規(guī)和企業(yè)經(jīng)濟管理的相關(guān)規(guī)章制度，并確保企業(yè)的經(jīng)濟管理模式和方針以其為標準進行制定，通過改進企業(yè)經(jīng)濟管理模式并保證此模式的正確實施，還要及時保持企業(yè)員工之間的有效溝通，以保證其獲得在經(jīng)濟管理過程中所需的資源。
    （2）經(jīng)濟管理體系評審。企業(yè)高管理者為確保對經(jīng)濟管理體系的穩(wěn)定應(yīng)定期對其進行評審。評審應(yīng)包括評價其改進的機會和變更的需求，經(jīng)濟方針和目標，內(nèi)部及顧客的相關(guān)方反饋等。
    （3）企業(yè)經(jīng)濟目標實現(xiàn)的策劃。企業(yè)經(jīng)濟目標實現(xiàn)的過程主要包括企業(yè)的經(jīng)濟目標、需求及其確定過程、文件和資源的整理、成果驗證及復(fù)核等幾項。通過定期組織企業(yè)的內(nèi)審人員來開展內(nèi)審工作，通過制定一系列審核機制確保工作的正確透明，以保證企業(yè)經(jīng)濟管理模式能夠有效地實施與保持下去。
    （4）與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟管理制度相悖的事件的處理。在內(nèi)部審核過程中如果發(fā)現(xiàn)了不符合企業(yè)經(jīng)濟管理制度的行為，可以通過以下幾種方法進行改進：一個是通過調(diào)查分析事件原因，力求采取相應(yīng)措施來消除不符合要求的事件；二是采取適當措施防止此事件的影響蔓延。并對此事件應(yīng)保持記錄。
    四、結(jié)語。
    現(xiàn)代企業(yè)以追求利潤為終的目標，經(jīng)濟管理是企業(yè)管理活動中重要的組成部分，通過有效的經(jīng)濟管理工作，才能確保實現(xiàn)利益最大化。通過使用系統(tǒng)的、規(guī)范化的管理方法去進行現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟活動，是保證企業(yè)效益和價值實現(xiàn)的重要機制。
    參考文獻：
    [1]孫振峰.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟管理體系分析[j].中國市場，2010(2)。
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    論文網(wǎng)上書店營銷策略與模式探討篇二
    在企業(yè)快速發(fā)展過程中必須以經(jīng)濟管理為基礎(chǔ)，其能夠有效保證企業(yè)對自身的日常經(jīng)營活動進行科學(xué)規(guī)劃，進而保證日常生產(chǎn)和經(jīng)營活動的正常開展，最終確保企業(yè)生產(chǎn)所有環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)。企業(yè)在自身的實際發(fā)展過程中應(yīng)當對自身的價格機制不斷進行完善，根據(jù)市場發(fā)展的基本需求形成科學(xué)的經(jīng)濟核算方式。此外，在實際工作過程中所形成的工作計劃應(yīng)當具有較強的針對性，對于企業(yè)中存在的各種缺陷及時進行彌補，在不斷提升企業(yè)綜合實力的同時，實現(xiàn)企業(yè)市場競爭力的大幅提升。
    一、在發(fā)展過程中應(yīng)當根據(jù)自身需求對經(jīng)濟管理方式進行調(diào)整。
    對于企業(yè)來說，在自身發(fā)展過程中所使用的經(jīng)濟管理模式選擇應(yīng)當首先考慮先進的科學(xué)技術(shù)，在有效促進企業(yè)信息化發(fā)展的同時，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。基于此，在企業(yè)自身發(fā)展過程中應(yīng)當針對自身的經(jīng)濟管理模式不斷進行調(diào)整，并對存在的技術(shù)缺陷進行改進，最終實現(xiàn)經(jīng)濟管理模式的完善。對于所有經(jīng)濟管理模式的改進和調(diào)整都應(yīng)當以基礎(chǔ)開展，在企業(yè)的經(jīng)濟管理模式改革過程中必須根據(jù)自身的實際需求以及市場實際需求對經(jīng)濟管理計劃進行實時調(diào)整，從而保證企業(yè)經(jīng)濟管理模式能夠滿足當前市場營銷的基本需求。
    二、促使科學(xué)監(jiān)督機制的建成。
    在企業(yè)的日常管理過程中，無論是科學(xué)管理還是精細化管理，必須針對自身管理體系中存在的`多種缺陷進行不斷調(diào)整和改進，從而實現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督機制和管理體系的不斷完善。此外，企業(yè)應(yīng)當以市場的基本需求和自身發(fā)展情況，進行管理目標的調(diào)整和改進，對自身的監(jiān)督機制進行強化，將體系具有的監(jiān)督作用發(fā)揮到最大。在市場營銷管理過程中，企業(yè)的經(jīng)濟成本價格和預(yù)算問題倘若不能科學(xué)處理，不但會對企業(yè)的審核和質(zhì)量監(jiān)管形成巨大影響，更會直接影響企業(yè)的市場競爭力?；诖耍瑢τ诔杀镜暮侠砜刂?，強化預(yù)算管理體系將會成為提升審核結(jié)果準確性的重要方式。在強化和完善管理以及監(jiān)督體系的同時，應(yīng)當不斷加強市場競爭過程中的風(fēng)險管理。企業(yè)在實際發(fā)展過程中涉及的資金籌集和投資以及經(jīng)營管理都會存在各種潛在風(fēng)險，因此必須對自身的管理模式和戰(zhàn)略計劃目標以及管理體系進行調(diào)整和完善。另外，企業(yè)在自身發(fā)展過程中應(yīng)當充分考慮存在的多種市場風(fēng)險，形成具有較強針對性的風(fēng)險管理體系，從而保證企業(yè)的正常發(fā)展。
    三、不斷完善企業(yè)內(nèi)部人力資源培訓(xùn)體系，確保日常工作的精細化發(fā)展。
    在企業(yè)的實際發(fā)展和管理過程中，單純借助完善的管理制度難以保證企業(yè)經(jīng)濟管理的合理性和科學(xué)性，只有充分利用人力資源才能夠較大程度地加強人才培養(yǎng)，從而形成大量的優(yōu)秀管理人才。在強化思想教育的同時應(yīng)當不斷提升員工的自我意識，最終實現(xiàn)工作積極性的提升。在人力資源管理和配置過程中必須以企業(yè)自身的實際情況和員工素養(yǎng)為基礎(chǔ)，將員工合理地分配到相應(yīng)的崗位之上，確保員工在企業(yè)的實際發(fā)展過程中能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，避免資源浪費和優(yōu)秀人才的流失。企業(yè)在自身發(fā)展過程中還應(yīng)當充分考慮社會經(jīng)濟的基本發(fā)展趨勢，形成適合于自身發(fā)展的長期性規(guī)劃。對于企業(yè)來說，在人力資源實際管理過程中必須做到以人為本，通過員工的角度進行科學(xué)有效的管理，強化企業(yè)內(nèi)部員工之間的互動，保證信息交流的有效性，最終實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，保證所有員工都能在自身的崗位之上發(fā)揮優(yōu)勢。企業(yè)應(yīng)當為員工提供充分展現(xiàn)自我才能的基本平臺，不斷提升員工的集體榮譽感，形成完善的獎懲制度，保證優(yōu)秀員工能夠獲得應(yīng)有的獎勵和鼓舞，進而確保員工能夠在實際工作過程中對自我價值進行肯定。企業(yè)家應(yīng)當根據(jù)員工的自身綜合素養(yǎng)以及個人能力進行科學(xué)培養(yǎng)，在提升員工專業(yè)技能和職業(yè)道德素養(yǎng)的同時，提升員工的個人綜合素養(yǎng)，確保員工能夠在實際工作過程中充實自己，最終保證員工在自身的實際工作過程中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，實現(xiàn)工作效率的提升。在企業(yè)內(nèi)部管理體系建設(shè)過程中，應(yīng)當加快人力資源隊伍建設(shè)，根據(jù)員工的自身能力和知識水準對員工進行層次劃分，促使員工在相互學(xué)習(xí)過程中實現(xiàn)個人技能和綜合素養(yǎng)的提升。企業(yè)更應(yīng)當通過定期組織活動的方式，強化員工的自我交流，不斷提升員工的個人知識水準和綜合技能，最終實現(xiàn)企業(yè)綜合市里的提升。
    四、結(jié)束語。
    在全新的歷史時代背景下，企業(yè)在自身經(jīng)營過程中必須加強經(jīng)濟管理體系建設(shè)。而對于企業(yè)相關(guān)人員來說，必須不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，充分結(jié)合我國市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，形成科學(xué)合理的管理機制，從而將企業(yè)的經(jīng)濟管理體系價值發(fā)揮到最大。
    參考文獻：
    論文網(wǎng)上書店營銷策略與模式探討篇三
    近年來隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟管理模式開始發(fā)生了改變，在原來以生產(chǎn)為中心的基礎(chǔ)上加入了一些經(jīng)營的思想，形成了二者相結(jié)合的經(jīng)濟管理模式。目前在企業(yè)的日常管理工作中，應(yīng)在原來的基礎(chǔ)上不斷提升企業(yè)自身的評估能力，對市場潛在的需求進行挖掘，增強企業(yè)管理活動的有效性，促進企業(yè)競爭實力的提高，使企業(yè)獲得高效、快速的發(fā)展?；谝陨蟽?nèi)容，筆者結(jié)合自己多年來的工作經(jīng)驗，針對市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)經(jīng)濟管理模式展開了一系列的分析。
    在市場經(jīng)濟背景下，目前很多企業(yè)開始呈現(xiàn)出市場化的特點，尤其是一些大型企業(yè)，表現(xiàn)出了全球化的管理特征，這些企業(yè)面對沉重的市場競爭壓力，越來越重視企業(yè)經(jīng)濟管理工作?，F(xiàn)代企業(yè)都在不斷探索新的發(fā)展方式，希望在企業(yè)發(fā)展過程中得到突破，同時企業(yè)的經(jīng)濟增長方式也發(fā)生了改變，這種情況下原來的粗放型經(jīng)濟增長模式開始消亡，高度集約化的經(jīng)濟增長模式取而代之。
    在市場經(jīng)濟的大環(huán)境中，經(jīng)濟變化發(fā)展非常迅速，同時經(jīng)濟管理范圍也在不斷拓展，逐漸從原來的單純對經(jīng)濟活動的計劃和指揮，發(fā)展到現(xiàn)在的對經(jīng)濟活動的監(jiān)督和決策，掌控的內(nèi)容也發(fā)生了很多變化，以不斷迎合市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，然而縱觀現(xiàn)階段各企業(yè)的管理模式，目前多數(shù)企業(yè)的經(jīng)濟管理模式已經(jīng)日臻完善，管理方式也朝著專業(yè)化的方向發(fā)展，但是普遍存在著一定的弊端和通病，具體來說可以從以下幾方面著手分析。
    2.1人力資源問題復(fù)雜。
    現(xiàn)在的競爭是人才的競爭，人才是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，人力資源管理部門主要負責(zé)培育和引進人才，對企業(yè)存在至關(guān)重要的影響。目前我國多數(shù)企業(yè)人力資源部門人員的素質(zhì)并不高，他們在工作中不重視自己業(yè)務(wù)能力的提高，不重視自己的工作，整體工作水平不高。同時，目前多數(shù)企業(yè)缺乏有效的獎勵制度，因此人力資源工作在展開的過程中遇到了重重的困難，使企業(yè)的正常工作受到了嚴重影響。首先，員工的流動性大，工作的延續(xù)性比較差，嚴重影響到了整個企業(yè)的正常運營；其次，缺乏有效的激勵制度，企業(yè)中員工的工作不能得到應(yīng)有的獎勵，在工作中沒有動力，多數(shù)員工的工作積極性并不高；第三，一些企業(yè)中人力資源部門員工的素質(zhì)不高，也不重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這種情況下員工的整體工作水平不高，對企業(yè)的發(fā)展及企業(yè)形象的打造非常不利。
    2.2企業(yè)管理制度不完善。
    現(xiàn)階段多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)對管理的重要性有了一定的認識，但是還沒有形成完善的管理制度。在企業(yè)中制度是所有管理措施得到貫徹落實的重要保證，同時也是企業(yè)內(nèi)部管理秩序得以保證的一項重要保證。雖然目前一些企業(yè)已經(jīng)認識到了管理措施落實的重要性，但是普遍缺乏科學(xué)的管理思想做指導(dǎo)，因此企業(yè)內(nèi)部各項管理制度落實的自然不容樂觀，各種管理漏洞都暴露出來。正因為企業(yè)中管理制度不完善，使企業(yè)管理效率的提高遇到了很大的阻礙。
    2.3組織上缺少靈活性。
    雖然一些企業(yè)目前形成了明確的管理制度，經(jīng)濟管理體系的構(gòu)建也算井井有條，但是在經(jīng)濟管理活動的安排上卻普遍缺乏靈活性，不能結(jié)合企業(yè)的實際情況對管理計劃進行安排，因此不能做到與時俱進，特別是在目前的市場經(jīng)濟大環(huán)境中，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，在如此嚴峻的形勢下，企業(yè)組織部門必須與時代發(fā)展的需求相適應(yīng)，對企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟管理模式和工作計劃進行不斷的調(diào)整，堅持以市場需求為導(dǎo)向，這樣才能保證企業(yè)在激烈的市場競爭中得到生存和發(fā)展。
    企業(yè)在經(jīng)濟管理工作中應(yīng)堅持做到科學(xué)、高效、人性化。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)經(jīng)濟管理應(yīng)該以社會需求為導(dǎo)線，對企業(yè)經(jīng)濟管理模式進行不斷的優(yōu)化，以制度建設(shè)為先導(dǎo)，對人力資源管理進行優(yōu)化，最后建立起高效的組織機構(gòu)。
    3.1建立科學(xué)的管理制度。
    在企業(yè)中制度是各項管理措施得以落實的一項重要保證，所以企業(yè)在內(nèi)部管理活動中應(yīng)該做到以制度建設(shè)為先導(dǎo)，在工作中不斷完善企業(yè)的制度建設(shè)，具體來說應(yīng)做到以下幾點。
    3.1.1對企業(yè)經(jīng)濟管理制度進行科學(xué)的制定。
    在制定企業(yè)管理制度的過程中，應(yīng)避免出現(xiàn)“一言堂”的現(xiàn)象，在管理者與被管理者中充分征求意見，以增強管理制度的實際性和針對性，同時通過企業(yè)各內(nèi)部章程、文件對各項管理制度進行貫徹落實，將各項管理制度明晰納入到文件中，將其作為企業(yè)經(jīng)濟管理活動的主要依據(jù)。
    3.1.2對制度責(zé)任落實進行強化。
    企業(yè)應(yīng)制定出嚴格的責(zé)任管理制度，目前很多企業(yè)管理活動之所以見不到成效，最為根本的原因在于企業(yè)中的管理人員在工作中沒有責(zé)任心，這種情況下利用責(zé)任強化的方式可以增強管理人員對各項管理任務(wù)進行落實的任務(wù)感。
    3.2不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資源管理。
    在企業(yè)中對人力資源管理進行優(yōu)化，不僅可以提升企業(yè)中所有員工的素質(zhì)，同時還能為企業(yè)經(jīng)濟管理模式的優(yōu)化提供有力的人才支撐?，F(xiàn)階段企業(yè)競爭的實質(zhì)就是人才的競爭，所以人才管理的優(yōu)化對企業(yè)未來的發(fā)展非常關(guān)鍵。要想對企業(yè)人才管理進行優(yōu)化，應(yīng)該將以下幾點工作做好。
    3.2.1制定合理的員工培訓(xùn)計劃。
    隨著市場競爭越來越激烈，行業(yè)競爭的壓力也越來越大，這種情況下對企業(yè)員工各方面素質(zhì)都提出了越來越高的要求，所以，員工進入企業(yè)以后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的.實際情況以及市場需求，制定出合理的、科學(xué)的培訓(xùn)計劃，并將員工培訓(xùn)考核與加薪升職緊密聯(lián)系起來，使員工加強對培訓(xùn)的重視程度。
    3.2.2制定科學(xué)的人才戰(zhàn)略。
    在目前激烈的市場競爭條件下，企業(yè)應(yīng)建立起科學(xué)的人才戰(zhàn)略，引進和培養(yǎng)大量人才，這樣才能為未來企業(yè)的發(fā)展提供保障。企業(yè)人才戰(zhàn)略的內(nèi)容并不是單一的，主要包括兩方面的內(nèi)容，首先，企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)強大的人才儲備庫，其次，企業(yè)應(yīng)對內(nèi)部人員的流動進行合理控制，以最大程度的避免人才流失。
    3.2.3制定科學(xué)的激勵機制。
    從企業(yè)內(nèi)部來看，激勵機制的建立對于企業(yè)員工工作積極性的調(diào)動非常重要，對推動企業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。科學(xué)的激勵機制應(yīng)該將物質(zhì)激勵和精神激烈二者結(jié)合到一起，然后利用有效途徑使員工對物質(zhì)與精神方面的需求得到滿足。
    3.3重視企業(yè)的組織機構(gòu)。
    在激烈的市場競爭中，企業(yè)要想使內(nèi)部經(jīng)濟管理模式得以改進，應(yīng)對企業(yè)內(nèi)部的人力資源進行優(yōu)化，制定合理的管理制度，還要充分重視企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)中的組織結(jié)構(gòu)的完善對企業(yè)的生存和發(fā)展都具有非常重要的意義。具體來說，應(yīng)該摒棄以前僵化的組織結(jié)構(gòu)，并在此基礎(chǔ)上建立起合理的、靈活的組織結(jié)構(gòu)，保證與企業(yè)發(fā)展及市場需求相符合，這樣才能促進企業(yè)的快速發(fā)展。
    綜上所述，企業(yè)管理的最終目標是促進企業(yè)利潤最大化的實現(xiàn)，企業(yè)要想實現(xiàn)這一目標，就必須充分重視企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟管理。在目前的市場經(jīng)濟背景下，經(jīng)濟管理模式在企業(yè)發(fā)展過程中起到了非常重要的作用，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中實現(xiàn)生存和發(fā)展的愿望，應(yīng)該充分重視對現(xiàn)有經(jīng)濟管理模式的完善與改進。
    參考文獻：
    論文網(wǎng)上書店營銷策略與模式探討篇四
    對于一個企業(yè)來說，做好自身的經(jīng)濟管理非常重要。因為這不僅能夠保證企業(yè)的日常經(jīng)營活動有序進行，同時還能使企業(yè)在快速發(fā)展的同時獲得更大的經(jīng)濟效益。但隨著我國市場機制的發(fā)展和改革，企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，就要站在市場營銷的角度下，將自身的經(jīng)濟管理工作做得更好。本文對相應(yīng)的經(jīng)濟管理模式進行探討。
    1.1企業(yè)經(jīng)濟管理過程中存在的制度性問題。
    我國絕大多數(shù)企業(yè)對自身內(nèi)部經(jīng)濟管理方面的工作并不是很重視，這導(dǎo)致企業(yè)在進行經(jīng)濟管理時，沒有相應(yīng)的規(guī)章制度可尋。有一部分企業(yè)雖然制定了相關(guān)經(jīng)濟管理制度，但這些制度往往跟實際情況相偏離，再加上企業(yè)內(nèi)部的管理人員不重視，使得企業(yè)的經(jīng)濟管理工作很難落實到位，最終導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟管理工作效率低下。
    1.2企業(yè)存在的人力資源問題。
    我國很多企業(yè)在發(fā)展過程中，往往存在著人員變動過大的問題，特別是對于我國的一些中小型企業(yè)來說，人員變動非常頻繁。這導(dǎo)致企業(yè)在進行經(jīng)濟管理時，會出現(xiàn)一些混亂情況，降低經(jīng)濟管理效率。此外，在經(jīng)濟管理過程中，企業(yè)缺乏相應(yīng)的獎懲機制，對于表現(xiàn)優(yōu)異的員工沒有任何獎勵，對于表現(xiàn)較差的員工沒有任何懲罰，久而久之，人們就更加不會重視企業(yè)的經(jīng)濟管理，最終導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟管理的實際工作效率進一步降低。
    1.3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)缺乏靈活性。
    我國的很多企業(yè)還存在組織結(jié)構(gòu)缺乏靈活性的問題。這樣，企業(yè)在發(fā)展過程中，一旦出現(xiàn)問題，處理這個問題的方式就比較單一，從而給企業(yè)造成較大的經(jīng)濟損失。
    論文網(wǎng)上書店營銷策略與模式探討篇五
    珠海格力電器股份有限公司是在中國空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在空調(diào)市場有著顯著的競爭優(yōu)勢和競爭力，這與格力空調(diào)的市場營銷策略有著重要的聯(lián)系。格力空調(diào)正是憑借其市場營銷策略，抓住發(fā)展機遇，發(fā)揮利好因素的重要作用，促進格力電器逐步發(fā)展壯大，保持行業(yè)的領(lǐng)先地位。隨著經(jīng)濟形勢和市場環(huán)境不斷的變化，格力電器開始面臨全新的機遇和挑戰(zhàn)，其市場營銷策略也在適時的進行調(diào)整和轉(zhuǎn)變。
    一、格力空調(diào)市場營銷所面臨的形勢。
    1.激烈的市場競爭。
    空調(diào)作為生活中重要的電器，其需求量與日俱增，為空調(diào)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的契機。眾多家電企業(yè)涌入空調(diào)市場，帶來了巨大的競爭壓力，對于格力電器同樣也是如此。美的、海爾等電器企業(yè)同樣是空調(diào)市場極具競爭力的企業(yè)，與格力一起構(gòu)成了中國空調(diào)市場的“三巨頭”。根據(jù)當前的市場環(huán)境和經(jīng)濟形勢，格力電器市場營銷戰(zhàn)略必須做出適時的調(diào)整和創(chuàng)新，以更好的滿足市場需求，在激烈的市場競爭當中贏得優(yōu)勢。尤其是在經(jīng)濟全球化的大背景下，推動了空調(diào)國際市場的發(fā)展，許多國外著名空調(diào)品牌進入到國內(nèi)市場，加劇了空調(diào)市場的競爭。在這樣的市場環(huán)境下，良好的市場營銷戰(zhàn)略對于電器企業(yè)市場經(jīng)營有著決定性的意義，格力電器需要采取更適合當前市場環(huán)境的市場營銷戰(zhàn)略，開拓全新的市場營銷方式，促進空調(diào)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，使格力電器能夠在越發(fā)激烈的市場競爭當中贏得優(yōu)勢。
    2.營銷渠道的豐富。
    當前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用對經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響，并在市場營銷當中充分的予以體現(xiàn)。格力空調(diào)市場營銷面臨著全新的機遇，市場營銷的渠道變得更加豐富。充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，拓展市場營銷渠道，市場營銷的效率得以顯著提升。隨著市場營銷模式的'轉(zhuǎn)換，形成了立體化的營銷體系，遵循市場營銷的規(guī)律，清楚地了解市場形勢的變化。只有選擇選擇正確的營銷手段，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。對于格力空調(diào)的市場營銷策略的制定，同樣需要從這一方面加以考慮。拓展營銷渠道，以更好的滿足客戶的需求，積極面對市場環(huán)境的變化，對提升格力電器企業(yè)競爭力有著重要的作用。
    3.高集中度的空調(diào)市場經(jīng)營。
    高集中度的空調(diào)市場經(jīng)營是當前空調(diào)市場的顯著特征，格力電器企業(yè)市場營銷策略也需要圍繞其進行調(diào)整和完善，以贏得市場競爭優(yōu)勢。隨著空調(diào)市場集中度的增加，空調(diào)產(chǎn)業(yè)形成了寡頭競爭的局面。與格力空調(diào)強有力的競爭對手主要有海爾和美的兩家電器企業(yè)。在規(guī)范化的市場體制當中，各企業(yè)之間從市場份額競爭逐漸轉(zhuǎn)化為內(nèi)部管理競爭，著重體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營管理戰(zhàn)略以及市場營銷策略，優(yōu)化資源配置，贏得市場競爭奠定堅實的基礎(chǔ)。面對經(jīng)濟形勢和市場環(huán)境的不斷變化以及激烈的市場競爭，格力空調(diào)的市場營銷戰(zhàn)略在市場競爭具有一定的優(yōu)勢，同時也面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)，為了更好地實現(xiàn)格力電器企業(yè)市場營銷的戰(zhàn)略目標，適時的改革創(chuàng)新十分必要。
    二、格力空調(diào)市場營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢。
    1.核心技術(shù)優(yōu)勢。
    格力空調(diào)的核心技術(shù)優(yōu)勢是競爭力的重要體現(xiàn)。空調(diào)技術(shù)的不斷研發(fā)和升級，帶動著格力空調(diào)的發(fā)展進步。格力空調(diào)在技術(shù)方面占據(jù)著絕對的優(yōu)勢，通過自行研發(fā)和升級，制冷技術(shù)、自動化技術(shù)、機電技術(shù)以及家電技術(shù)都處于國家領(lǐng)先水平，享有發(fā)明專利余項。我國大多數(shù)空調(diào)企業(yè)的技術(shù)受制于國外技術(shù)，發(fā)展和提升的空間有限，這就在很大程度上落后于格力空調(diào)。正是憑借核心技術(shù)優(yōu)勢，格力電器企業(yè)才能保持良好的發(fā)展勢頭，格力空調(diào)長期處于全國銷量領(lǐng)先的位置?！案窳φ莆蘸诵募夹g(shù)”不僅是格力電器的廣告語，同樣也是格力空調(diào)發(fā)展的真實體現(xiàn)。
    2.品牌優(yōu)勢。
    格力空調(diào)連續(xù)占據(jù)著我國空調(diào)行業(yè)的銷售量第一的位置，在空調(diào)市場中具有顯著的優(yōu)勢。格力空調(diào)正是憑借其市場營銷策略，在競爭激烈的市場環(huán)境中發(fā)揮優(yōu)勢，抓住發(fā)展機遇，發(fā)揮利好因素，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟價值，進而打造良好的品牌形象。品牌代表著企業(yè)的形象。每個企業(yè)的品牌都具有其自身的特色，品牌效應(yīng)特色與企業(yè)自身經(jīng)營理念、經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略有著密切的聯(lián)系，并受到經(jīng)濟形勢和市場環(huán)境變化的影響，同樣也代表企業(yè)的競爭力。品牌優(yōu)勢是格力空調(diào)市場營銷戰(zhàn)略當中的關(guān)鍵性要點。根據(jù)格力電器企業(yè)發(fā)展的需要及其經(jīng)營管理理念，創(chuàng)造具有企業(yè)特色的品牌。品牌效應(yīng)最顯著的特征就是深入人心，在消費者心中樹立良好的形象。消費者在購買空調(diào)時，第一選擇便是格力，則充分說明了格力空調(diào)在市場營銷方面具有強大的品牌優(yōu)勢。一看到“gree”，消費者便能夠認出是格力的商標，提升格力空調(diào)的品牌優(yōu)勢，對市場營銷有著積極的影響。格力已經(jīng)超過了曾經(jīng)暢銷于國內(nèi)空調(diào)市場的日韓品牌，如三星、lg等，格力的規(guī)模也在不斷拓展，充分體現(xiàn)出品牌名優(yōu)勢的重要價值。
    三、格力空調(diào)市場營銷戰(zhàn)略面臨的壓力和挑戰(zhàn)。
    首先，技術(shù)的開發(fā)成本高。格力空調(diào)具有強大的核心技術(shù)優(yōu)勢，依托于其強大的科研團隊。在科研建設(shè)和技術(shù)研發(fā)上，格力電器企業(yè)投入了大量的資金?？照{(diào)技術(shù)研發(fā)投入占據(jù)了格力電器企業(yè)經(jīng)營資金投入很大的比重，加上資金依存度大，銷售商模式占用較高資金。上下游企業(yè)的應(yīng)付和預(yù)收款會給格力電器企業(yè)帶來不小的資金壓力。其次，格力集團作為國有企業(yè)，存在著產(chǎn)權(quán)不清、體制受限等諸多問題，經(jīng)營發(fā)展有著明顯的局限性。加上房地產(chǎn)市場的變化以及成本上漲，格力空調(diào)市場營銷戰(zhàn)略面臨的不小的壓力和挑戰(zhàn)。最后，空調(diào)行業(yè)激烈的市場競爭，美的、海爾等空調(diào)品牌成為巨大的競爭威脅。作為最大的競爭對手，美的空調(diào)在市場營銷策略上做出了調(diào)整，加強的產(chǎn)品開發(fā)和推廣的力度，并在空調(diào)市場當中對格力呈現(xiàn)擠壓的狀態(tài)。美的空調(diào)的市場競爭力并不遜色與格力空調(diào)，市場占有率的競爭變得越發(fā)激烈。格力空調(diào)市場營銷戰(zhàn)略必須做出針對性的調(diào)整，積極的應(yīng)對來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)，以開拓格力空調(diào)市場營銷的創(chuàng)新思路。
    四、格力空調(diào)市場營銷的創(chuàng)新思路。
    1.精準定位。
    定位是格力空調(diào)市場營銷的關(guān)鍵，從某種意義上來說，是為格力空調(diào)規(guī)劃了全新的市場營銷方向。深入到空調(diào)市場當中進行調(diào)研，掌握當前空調(diào)市場環(huán)境，了解人們購買空調(diào)的基本需求。對格力空調(diào)產(chǎn)品進行總結(jié)評估分析，與美的、海爾等競爭對手的空調(diào)產(chǎn)品進行對比，進行精準的市場定位。在此基礎(chǔ)上，加強營銷宣傳，以多種營銷手段，充分發(fā)揮格力的品牌優(yōu)勢，將自身的技術(shù)優(yōu)勢傳達給消費者，為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓更多的人認識格力品牌，在消費者心中樹立良好的形象。只有贏得消費者的信任，市場營銷活動才能有條不紊的開展，市場營銷的價值也充分體現(xiàn)出來。根據(jù)不同的消費群體，根據(jù)其特點制定相應(yīng)的營銷策略，擴大消費人群，以占據(jù)更多的市場份額，進而擴大格力空調(diào)的競爭優(yōu)勢。
    2.市場營銷方式的轉(zhuǎn)變。
    在格力空調(diào)市場營銷的過程中，對于空調(diào)市場同類型價格、產(chǎn)品質(zhì)量等問題要進行綜合分析，同時對于房地產(chǎn)市場的變化以及成本上漲等因素也要加以考慮制定正確的營銷策略，不能局限于某一種市場營銷方式，需要進行適應(yīng)性的轉(zhuǎn)變。當前，格力空調(diào)面臨著巨大的競爭壓力，美的和海爾在市場空間的共同夾擊，tcl、奧克斯等空調(diào)品牌的緊追不舍，格力空調(diào)在經(jīng)營管理的過程中，一刻都不能松懈?！皟?yōu)勝劣汰”是現(xiàn)代企業(yè)的競爭法則，在競爭激烈的市場環(huán)境中，保證企業(yè)的競爭力是十分關(guān)鍵的。創(chuàng)新市場營銷方式，以消費者為主體，根據(jù)消費者的需要設(shè)計和執(zhí)行市場營銷方案。了解了消費者的需要，進行空調(diào)產(chǎn)品和技術(shù)的開發(fā)和創(chuàng)新，以全新的空調(diào)市場營銷理念，充分發(fā)揮格力空調(diào)的技術(shù)優(yōu)勢，以實現(xiàn)格力空調(diào)市場營銷的目標，促進格力電器企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
    3.建立完善的空調(diào)市場營銷體系。
    格力空調(diào)在市場營銷精確定位以及市場營銷方式轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，應(yīng)用現(xiàn)代化的營銷手段，基于信息技術(shù)，建立完善的空調(diào)市場營銷體系，以滿足格力空調(diào)市場營銷的需要，積極應(yīng)對競爭壓力，提升空調(diào)市場營銷策略的靈活性。從空調(diào)產(chǎn)品功能、質(zhì)量以及環(huán)保等多方面進行考慮，通過網(wǎng)絡(luò)營銷、服務(wù)營銷以及綠色營銷等多種途徑，推動市場營銷創(chuàng)新，在完善的空調(diào)市場營銷體系中，格力空調(diào)有著更加良好的發(fā)展前景。
    五、結(jié)語。
    市場營銷策略是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，是當前經(jīng)濟形勢和市場環(huán)境下的必然需求。格力空調(diào)面對巨大的競爭壓力，從市場營銷著手，結(jié)合當前經(jīng)濟形勢和市場環(huán)境，明確自身市場營銷上的優(yōu)勢和劣勢，開拓創(chuàng)新思路，以實現(xiàn)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，使格力空調(diào)市場營銷的價值突出體現(xiàn)出來，提升格力空調(diào)的競爭優(yōu)勢。
    作者:張爽單位:中國人民大學(xué)。
    參考文獻：
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    [2]孫春艷,董金鵬,劉奔.格力能走多遠？[j].中外管理,2013(9).
    論文網(wǎng)上書店營銷策略與模式探討篇六
    摘要：餐飲業(yè)是古老而不衰的行業(yè)，而網(wǎng)絡(luò)營銷是新型的營銷手段。
    在互聯(lián)網(wǎng)不斷深入民眾生活的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷也開始滲透餐飲這一古老行業(yè)。
    文章就餐飲業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)合為餐飲業(yè)帶來的利益、改變、挑戰(zhàn)和困難，以及餐飲業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用方式做了初步探討。
    關(guān)鍵詞：餐飲;服務(wù);網(wǎng)絡(luò)營銷。
    餐飲業(yè)是一個有著悠久歷史傳統(tǒng)的行業(yè)，餐飲是人們亙古不變的基本需要。
    網(wǎng)絡(luò)營銷根本上并未脫離營銷，是以互聯(lián)網(wǎng)為工具的一種新型營銷手段，只是由于營銷工具的創(chuàng)新使得營銷的某些特性發(fā)生了改變。
    盡管網(wǎng)絡(luò)營銷的歷史較短，但已經(jīng)在企業(yè)的經(jīng)營管理策略中發(fā)揮著越來越重要的作用，其價值也為越來越多的實踐應(yīng)用所證實。
    餐飲業(yè)這一古老行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營銷這一新型營銷手段的結(jié)合能為餐飲業(yè)帶來新的發(fā)展方向。
    一、網(wǎng)絡(luò)營銷為餐飲企業(yè)帶來的契機。
    餐飲業(yè)引入網(wǎng)絡(luò)營銷這一新手段，能夠為這個古老行業(yè)中的從業(yè)者帶來許多新價值：
    拓展企業(yè)、品牌、產(chǎn)品推廣的渠道。
    在傳統(tǒng)營銷中，企業(yè)推廣自己的企業(yè)、品牌、產(chǎn)品運用的是一些傳統(tǒng)媒體：如電視、廣播、報紙、雜志、戶外媒體、宣傳單張、電話等等。
    引入網(wǎng)絡(luò)營銷后，不僅可以把網(wǎng)絡(luò)作為傳統(tǒng)媒體的延伸來發(fā)布廣告、傳播信息，更可以利用互聯(lián)網(wǎng)的互動性特點使網(wǎng)民成為傳播媒介通過良好口碑來完成推廣。
    增加銷售促進的手段、方法和形式。
    餐飲企業(yè)在傳統(tǒng)營銷中，運用的銷售促進的方法大多無非是：減價促銷、優(yōu)惠券促銷、贈品促銷、抽獎等。
    而互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展增加了餐飲業(yè)銷售促進的創(chuàng)新機會：團購、組織試吃活動、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券、俱樂部會員優(yōu)惠、不同餐飲企業(yè)甚至不同類別企業(yè)之間的聯(lián)合促銷、網(wǎng)絡(luò)抽獎等等，不僅可以增加短期的銷量和人氣，還能維持和顧客長期良好互動關(guān)系，甚至可以利用銷售促進活動來進行事件營銷，擴大知名度。
    增加銷售渠道。
    由于餐飲企業(yè)提供的是商品與服務(wù)的混合產(chǎn)品，傳統(tǒng)營銷中餐飲企業(yè)的銷售渠道僅限于門店用餐和快餐的電話訂餐。
    餐飲企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)銷售對企業(yè)來說可以突破營業(yè)面積的限制，減少門店營業(yè)成本，快速擴張規(guī)模。
    加強與消費者之間的溝通交流。
    傳統(tǒng)營銷中餐飲企業(yè)是單向傳遞信息，而互聯(lián)網(wǎng)提供了企業(yè)和消費者雙向溝通的平臺。
    通過互聯(lián)網(wǎng)，顧客能夠找到自由表達需求、體驗、情感、消費評價的平臺，甚至通過網(wǎng)絡(luò)參與產(chǎn)品的定制;企業(yè)據(jù)此可與了解顧客需求，收集顧客評價和反饋進而改進服務(wù)，還可以通過網(wǎng)絡(luò)與消費者實時溝通，增強與消費者之間的聯(lián)系，增加消費者黏性和忠誠度。
    平衡供給與需求。
    餐飲業(yè)本質(zhì)上提供的是一種人體處理服務(wù)，提高人體處理服務(wù)的運營能力需要大幅度提高成本，所以要能對需求進行管理。
    這可以通過兩種方式解決：鼓勵顧客避開高峰時間使用服務(wù)或通過預(yù)定提前分配好生產(chǎn)能力。
    通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)定可以提前分配好生產(chǎn)能力，若預(yù)訂系統(tǒng)有展示功能也能實時向顧客傳遞需求信息鼓勵顧客避開高峰時間用餐，主動調(diào)節(jié)其需求。
    二、網(wǎng)絡(luò)營銷對餐飲企業(yè)提出的新要求。
    變交易導(dǎo)向的營銷為關(guān)系導(dǎo)向的營銷。
    在傳統(tǒng)營銷中，由于餐飲服務(wù)的特點，消費者忠誠度不高，企業(yè)基本也秉持交易營銷的觀念。
    互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度非?？欤@是一把雙刃劍：消費者在餐飲企業(yè)良好的消費體驗、高度的顧客滿意會通過互聯(lián)網(wǎng)傳播成為其他消費者收集信息時可信的來源;相反，消費者不良的消費體驗會通過互聯(lián)網(wǎng)迅速傳播，其他消費者會據(jù)此把該企業(yè)排除出愿望清單。
    這就要求餐飲企業(yè)提供良好服務(wù)，主動維持和消費者的良好互動，管理企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口碑，這樣不但能維持老顧客，還能使老顧客成為好口碑的傳播媒介，帶來更多新顧客。
    網(wǎng)絡(luò)外送服務(wù)要求餐飲企業(yè)建立服務(wù)良好的呼叫平臺。
    餐飲企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)訂購和配送急切需要呼叫平臺的建立和完善。
    網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)要求餐飲服務(wù)標準化。
    我國餐飲業(yè)的標準化程度比較低，而網(wǎng)絡(luò)訂餐的成功開展離不開餐飲服務(wù)的標準化：
    第一，食物的標準化。
    顧客在實體店面就餐滿意程度來自于兩方面：看得見的產(chǎn)品――食物，看不見的服務(wù)――就餐環(huán)境、餐廳服務(wù)等。
    而消費者在網(wǎng)絡(luò)訂餐中食物滿意程度占顧客滿意的比例將大大提高。
    標準化的食物會給顧客帶來穩(wěn)定的消費體驗，餐飲服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銷售才能順利開展。
    第二，訂餐服務(wù)的標準化。
    網(wǎng)絡(luò)訂餐流程標準化對餐飲企業(yè)來說不僅能夠節(jié)約網(wǎng)絡(luò)訂餐的成本，同時也能給顧客穩(wěn)定承諾，據(jù)此主動管理顧客需求和顧客滿意。
    (一)餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷工具。
    網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞原則之一是建立盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞需要借助于各種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。
    目前網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具有：企業(yè)網(wǎng)站、電子郵件、博客、電子雜志、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券、論壇、社區(qū)、sns、即時通訊工具、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)軟文、網(wǎng)上商城或店鋪等。
    餐飲業(yè)可以通過各種方法進行網(wǎng)絡(luò)營銷。
    網(wǎng)絡(luò)營銷方法是對網(wǎng)絡(luò)營銷工具和各種網(wǎng)絡(luò)資源的合理應(yīng)用，使網(wǎng)絡(luò)營銷活動得以順利開展。
    以下是餐飲業(yè)常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法：
    1、建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站。
    企業(yè)網(wǎng)站是綜合性的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站以企業(yè)及其產(chǎn)品為核心，重在介紹企業(yè)及其產(chǎn)品;新型網(wǎng)站以顧客為核心，處處圍繞顧客需求進行設(shè)計。
    尤其是餐飲企業(yè)自身與顧客的聯(lián)系就非常密切，網(wǎng)站更要體現(xiàn)其服務(wù)特性和顧客導(dǎo)向性。
    這種方法適用于大型連鎖餐飲企業(yè)，網(wǎng)站可提供產(chǎn)品介紹、會員招募、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、顧客網(wǎng)絡(luò)體驗、網(wǎng)絡(luò)訂餐等內(nèi)容。
    2、搜索引擎營銷。
    該方法主要目的是推廣企業(yè)網(wǎng)站、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷。
    分為基于自然檢索的搜索引擎優(yōu)化(seo)及付費搜索引擎營銷兩種方式。
    早期的搜索引擎營銷基本上是使用免費的搜索引擎登錄及優(yōu)化排名。
    隨著搜索引擎對用戶獲取信息重要程度的不斷增長，相應(yīng)地出現(xiàn)了多種搜索引擎營銷模式的組合：如按點擊付費模式(cpc)的關(guān)鍵詞廣告與搜索引擎優(yōu)化相結(jié)合的綜合搜索引擎營銷策略等。
    搜索引擎營銷要建立在企業(yè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，因此適合于大型連鎖餐飲企業(yè)。
    3、電子郵件營銷。
    可以利用電子郵件列表發(fā)送優(yōu)惠信息、新產(chǎn)品信息以及與顧客關(guān)系類(如生日、節(jié)日祝賀信等)的電子郵件。
    此方法適用于各類餐飲企業(yè)，無論是否建設(shè)了企業(yè)網(wǎng)站都可以使用。
    4、博客/微博營銷。
    企業(yè)博客/微博與企業(yè)網(wǎng)站承擔(dān)的功能不盡相同，企業(yè)網(wǎng)站更加正式而博客或微博更輕松、隨意，更易讓人接受。
    餐飲企業(yè)建立博客或微博，在上面發(fā)布一些餐飲相關(guān)、員工相關(guān)、顧客相關(guān)的信息，能夠拉近與顧客的距離，增加顧客黏性。
    這適用于所有企業(yè)。
    5、社區(qū)、論壇、bbs。
    餐飲企業(yè)可以在人流量較大的社區(qū)上建立版塊，與顧客實現(xiàn)無縫雙向交流，且往往社區(qū)討論版可以承擔(dān)企業(yè)網(wǎng)站的部分功能。
    適用于小型單店餐飲企業(yè)和連鎖餐飲企業(yè)的但各門店。
    還可以利用當?shù)氐纳鐓^(qū)、論壇、bbs、討論版?zhèn)鞑テ髽I(yè)信息：如發(fā)布促銷活動信息、宣傳門店、宣傳新產(chǎn)品等等，不僅效果好而且針對性強。
    6、門戶網(wǎng)站廣告。
    門戶網(wǎng)站廣告這種形式適用于大型連鎖餐飲企業(yè)，目的是短期大型促銷活動宣傳和企業(yè)品牌形象宣傳。
    7、口碑網(wǎng)站宣傳。
    餐飲業(yè)是服務(wù)行業(yè)，消費者消費產(chǎn)品的過程是不可逆的，產(chǎn)品不滿意不可退換，消費的風(fēng)險性比較大。
    口碑網(wǎng)站的出現(xiàn)讓消費者在消費前能夠獲得足夠多的信息，彌補了消費者的選擇風(fēng)險;同時網(wǎng)民是樂于分享的群體，大多數(shù)網(wǎng)民愿意分享自己的消費體驗，也提供給了消費者購后評價的渠道。
    目前來說，口碑網(wǎng)站(主要是大眾點評網(wǎng)、口碑網(wǎng))上點評最多、發(fā)展最好的行業(yè)就是餐飲業(yè)。
    餐飲企業(yè)利用口碑網(wǎng)站的消費者聚集效應(yīng)也可以有針對性的開展營銷活動：如試吃活動、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券的發(fā)放等等。
    適用于各類企業(yè)尤其是單店小型餐飲企業(yè)。
    8、團購網(wǎng)站。
    團購網(wǎng)站也是近年來出現(xiàn)的新興網(wǎng)站類型，餐飲企業(yè)利用團購網(wǎng)站的團購活動可以在短時間內(nèi)聚集人氣，適用于新開張或急需打開市場的餐飲企業(yè)。
    9、sn網(wǎng)站。
    根據(jù)cnnic調(diào)查顯示：截至6月底，我國使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民規(guī)模達2.1億人，在網(wǎng)民中的使用率為50.1%。
    半年新增用戶3455萬人，增幅達19.6%。
    餐飲企業(yè)利用sns社區(qū)與消費者實時交流，傳遞企業(yè)的新產(chǎn)品、新促銷、新活動，消費者關(guān)注程度會比較高。
    從社交網(wǎng)站用戶年齡結(jié)構(gòu)來看，總體呈年輕化趨勢。
    年輕群體對于企業(yè)培養(yǎng)消費者早期品牌忠誠度至關(guān)重要，隨著年輕群體年齡的增長，消費能力會不斷提高，抓住年輕群體是企業(yè)獲得未來市場的關(guān)鍵。
    但這種方法需要企業(yè)有一定知名度，吸引消費者主動關(guān)注，因此適用于目標市場為年輕群體的大型連鎖餐飲企業(yè)。
    10、im(即時通訊)工具。
    即時通訊工具在我國網(wǎng)民中的使用極為普遍，《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中顯示，截至206月，我國即時通信用戶規(guī)模達到3.04億人，使用率達72.4%。
    目前常用的即時通訊工具有：qq、msn、旺旺、飛信等。
    特別是移動即時通訊工具的出現(xiàn)使得餐飲企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷有了新的傳播渠道。
    該方法適用于所有餐飲企業(yè)。
    11、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券發(fā)放。
    網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券的發(fā)放可以利用企業(yè)自己的網(wǎng)站，也可以用網(wǎng)上店鋪、口碑網(wǎng)站、優(yōu)惠券打折網(wǎng)站等等其他平臺，適用于各類企業(yè)。
    但網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠券可以打印復(fù)印，在使用優(yōu)惠券促銷時，尤其要注意活動力度，做好企業(yè)需求預(yù)測和促銷準備。
    12、網(wǎng)上訂餐外賣。
    開展外送業(yè)務(wù)的餐飲企業(yè)，可以進行網(wǎng)上訂餐。
    網(wǎng)上訂餐可以使用兩種方式：一是企業(yè)建立自己的網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺，自己實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訂餐功能。
    這適用于大型連鎖餐飲企業(yè)的大規(guī)模大范圍訂餐服務(wù)和小型餐飲企業(yè)的小范圍訂餐服務(wù)。
    目前國內(nèi)提供網(wǎng)絡(luò)訂餐的餐飲企業(yè)有肯德基、麥當勞、永和豆?jié){、海底撈等大型餐飲企業(yè)。
    二是可以利用一些綜合訂餐平臺提供訂餐服務(wù)。
    如麗華快餐建立的到家美食會網(wǎng)站集中了北京的一些小型餐飲企業(yè)，提供餐飲業(yè)的網(wǎng)上訂餐外包服務(wù)，企業(yè)可以利用此平臺增加銷售渠道。
    這只用于小型餐飲企業(yè)。
    13、網(wǎng)上定位、點餐。
    網(wǎng)上定位、點餐是餐飲的附加服務(wù)，用來加強核心產(chǎn)品――網(wǎng)下店面餐飲服務(wù)，同時可以調(diào)節(jié)供求不平衡的狀況。
    這需要企業(yè)有自己的網(wǎng)站或借助于綜合餐飲服務(wù)平臺來實現(xiàn)。
    四、餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的困難。
    餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷可能會面臨以下幾方面的困難：一是餐飲消費以線下現(xiàn)場消費為主，產(chǎn)品難以大范圍、長距離運輸，這使得網(wǎng)上銷售發(fā)展要突破空間障礙。
    二是單個餐廳輻射范圍有限，特別是小型餐廳，通常只能輻射半徑一、二公里的區(qū)域，而網(wǎng)絡(luò)營銷很難對此進行精確細分，只有大型連鎖企業(yè)才會較少受輻射范圍限制。
    三是目標市場的局限性，網(wǎng)民以年輕人為主，對于那些不以年輕人為目標群體的餐飲企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷往往收效甚微。
    總之，網(wǎng)絡(luò)營銷在餐飲行業(yè)中的應(yīng)用，不可能完全替代其他營銷工具，餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的價值還有待進一步挖掘。
    總而言之，餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷具有信息傳遞速度快、成本低、形式生動而多樣、可進行一對一個性化營銷等優(yōu)點，但也存在著局限性。
    餐飲企業(yè)在致力于提升自己的服務(wù)品質(zhì)的同時，也要不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)造和運用新觀念、新方法，運用好網(wǎng)絡(luò)這個營銷工具。
    參考文獻：
    1、馮英健.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐(第三版)[m].清華大學(xué)出版社,.
    2、孫麗坤.現(xiàn)代餐飲企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[j].商場現(xiàn)代化,(1).
    3、徐沁.餐飲業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新研究――美食短信搜系統(tǒng)[j].商場現(xiàn)代化,(11).
    [摘要]餐飲業(yè)市場潛力巨大，網(wǎng)絡(luò)營銷因其獨特的優(yōu)勢得到餐飲企業(yè)的青睞，但由于其自身存在的不足，使得網(wǎng)絡(luò)營銷在餐飲業(yè)的大規(guī)模推廣受阻，而美食短信搜系統(tǒng)在具備網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢的同時彌補了其不足，滿足了餐飲業(yè)營銷模式的創(chuàng)新需求。
    [關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷短信搜。
    一、餐飲業(yè)的發(fā)展概況。
    “民以食為天，吃飯第一”，一句民間俗語，概括了餐飲業(yè)對于民生的重要作用。
    論文網(wǎng)上書店營銷策略與模式探討篇七
    現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟管理，主要是指現(xiàn)代企業(yè)需要對企業(yè)自身的現(xiàn)有資源進行全面的優(yōu)化配置，并且企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、管理和經(jīng)營部門能夠通過經(jīng)濟管理模式進行有效的連接，這樣能夠有效提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。當前現(xiàn)代企業(yè)在進行經(jīng)濟管理的過程中，主要包含了資源優(yōu)化配置、降低生產(chǎn)成本和組織經(jīng)營活動等方面。
    現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟管理模式在實際運用中具有一定的表現(xiàn)特征，首先最為明顯的是指導(dǎo)性。現(xiàn)代且通過經(jīng)濟管理模式制定出的財務(wù)指標，能夠集中體現(xiàn)出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的意志，企業(yè)通常都是按照財務(wù)指標進行相應(yīng)的經(jīng)濟活動的。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟管理模式還具有綜合性的特征，企業(yè)經(jīng)營管理工作的各個環(huán)節(jié)中都能夠體現(xiàn)出綜合性的經(jīng)營管理理念，這保證企業(yè)能夠逐漸實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的有機統(tǒng)一。不能忽視的是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟管理的關(guān)聯(lián)性特征，企業(yè)制定出經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，依靠著這個經(jīng)濟戰(zhàn)略目標，能夠進行下一階段的經(jīng)營活動，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營中的各個環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系和依存的。
    2現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟管理過程中存在的問題。
    2.1經(jīng)濟管理的制度不夠完善健全。
    當前現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟管理模式中存在著一定的問題，影響到具體經(jīng)濟管理工作的順利進行，最為明顯的是經(jīng)濟管理的制度不夠健全和完善。當前使用的經(jīng)濟管理制度，沒有全面涵蓋住經(jīng)濟活動中的所有細節(jié)，這就導(dǎo)致經(jīng)濟管理活動中出現(xiàn)的很多問題得不到有效的解決。
    2.2經(jīng)濟監(jiān)管工作不夠到位。
    針對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟管理工作，需要采用有效的監(jiān)管措施，才能夠減少經(jīng)濟管理活動中出現(xiàn)一些不利于增強企業(yè)效益的問題。有力的經(jīng)濟監(jiān)管措施能夠保證現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟管理工作正常運行，并且保證經(jīng)濟管理模式中規(guī)定的各項工作能夠得到有效落實。經(jīng)濟監(jiān)管力度不夠，具體監(jiān)管工作落實不夠到位，將會影響到具體的經(jīng)濟管理活動。
    使用粗放型的經(jīng)濟管理模式，不利于企業(yè)獲取到較高的經(jīng)濟效益，需要不斷擴大企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、加大投資額，才能夠促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，但同時需要注意的是，這種方式將會導(dǎo)致企業(yè)的市場份額有所流失，會造成企業(yè)的競爭力有所降低?，F(xiàn)代企業(yè)需要使用的經(jīng)濟管理模式應(yīng)該是集約型的，這樣能夠通過有效的經(jīng)濟管理活動，提升經(jīng)濟效益。
    2.4人力資源綜合素質(zhì)不夠高。
    人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)的整體發(fā)展中具有十分重要的地位，但是人員綜合素質(zhì)較低和缺乏有效的競爭機制，是眾多企業(yè)在人力資源管理中存在的問題。企業(yè)員工的專業(yè)知識不夠豐富，同時缺乏相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，影響到了企業(yè)的整體形象，不利于企業(yè)各項經(jīng)濟活動的順利進行。
    論文網(wǎng)上書店營銷策略與模式探討篇八
    摘要：網(wǎng)上書店是傳統(tǒng)書店改革后的經(jīng)營形式之一，其營銷策略對網(wǎng)上書店發(fā)展具有非常重要的意義和作用。本文在研究中主要以營銷策略為核心，探究網(wǎng)上書店的營銷策略與模式，進而促進網(wǎng)上書店快速發(fā)展。
    網(wǎng)上書店又稱為在線書店或者是網(wǎng)絡(luò)書店，屬于電子商務(wù)衍生品，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用電子技術(shù)、數(shù)字技術(shù)以及信息技術(shù)實現(xiàn)線上圖書教育，以達到經(jīng)營效果。網(wǎng)上書店圍繞“懶人”概念，以便利性為宗旨，獲得越來越多的關(guān)注與重視，使得網(wǎng)上書店逐漸形成規(guī)模化和產(chǎn)業(yè)化，同時也加劇了市場競爭性，給網(wǎng)上書店個體發(fā)展造成威脅。這樣的環(huán)境背景下，探究網(wǎng)上書店營銷策略與模式具有非常重要的現(xiàn)實意義。
    一、實行關(guān)聯(lián)策略，強化交易關(guān)系。
    （一）了解產(chǎn)品需求。
    對于關(guān)聯(lián)策略來說，要從宏觀與微觀兩方面進行考慮，宏觀關(guān)聯(lián)重視市場需求，針對市場需求提供產(chǎn)品，以達到和消費者形成關(guān)聯(lián)的目的；而微觀關(guān)聯(lián)則要站在消費者服務(wù)的角度上，利用有效的營銷手段提高網(wǎng)上書店服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，進而與消費者建立關(guān)聯(lián)。電子商務(wù)的發(fā)展為消費者提供了更多的選擇，并在一定程度上提高了書店消費群體中客戶流動性，忠實客戶也就成為網(wǎng)上書店相互競爭的核心優(yōu)勢。建立忠實客戶群體的第一步就是要了解消費者對產(chǎn)品的核心需求，根據(jù)客戶需求進行產(chǎn)品優(yōu)化。
    （二）采用搜索引擎營銷。
    對于網(wǎng)上書店而言，搜索引擎營銷是增加網(wǎng)店點擊量和瀏覽量的有效手段，有效提出網(wǎng)上書店服務(wù)水平，實現(xiàn)與消費者的關(guān)聯(lián)性。第一，搜索引擎優(yōu)化。第二，關(guān)鍵詞抓取。
    二、實行反應(yīng)策略，把握市場方向。
    （一）了解市場動態(tài)需求。
    首先，身處于信息化時代中，為了拓展市場份額，網(wǎng)上書店要及時了解市場動態(tài)，并根據(jù)市場需求變化及時作出反應(yīng)，調(diào)整營銷策略或者是經(jīng)營模式，以適應(yīng)市場變化提高網(wǎng)上書店核心競爭力。其次，網(wǎng)上書店要在了解市場動態(tài)和市場需求的同時，還要對其分析，預(yù)測未來市場發(fā)展方向和需求方向，及時做出相應(yīng)的營銷方案，實現(xiàn)市場價值的最大化。最后，要通過各個渠道收集市場信息和消費者信息，建立市場需求數(shù)據(jù)庫，對數(shù)據(jù)進行分析與整理，明確市場需求變化規(guī)律與特征，做好市場需求預(yù)測，進而提高網(wǎng)上書店營銷效果。
    （二）掌握消費者反饋信息。
    消費者反饋信息可以幫助經(jīng)營者了解消費者需求，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上書店經(jīng)營管理方面和產(chǎn)品方面的不足，及時做出調(diào)整，以保證網(wǎng)上書店的穩(wěn)定健康發(fā)展。其措施主要表現(xiàn)在以下幾方面：第一，引導(dǎo)評論。在圖書產(chǎn)品上市后，出版方可以邀請有影響人寫書評，客觀評價圖書，晚上圖書附加信息的同事，提高圖書價值，引導(dǎo)消費者的評價。第二，站外評論。營銷人員可以在豆瓣、百度、知乎、論壇等網(wǎng)站對圖書進行評價，并粘貼網(wǎng)上書店網(wǎng)址或者是圖書頁面鏈接，體現(xiàn)出評價的專業(yè)性和客觀性，擴大圖書宣傳范圍的同時，提高網(wǎng)上書店反應(yīng)能力，深化和加強網(wǎng)上書店與消費者之間的聯(lián)系，以達到網(wǎng)上書店營銷的最終目的。
    三、實行關(guān)系策略，提高服務(wù)質(zhì)量。
    （一）服務(wù)營銷。
    服務(wù)營銷是關(guān)系營銷策略中重要內(nèi)容，可以拉近和消費者的關(guān)系，提高網(wǎng)上書店服務(wù)質(zhì)量，進而達到營銷效果。其具體營銷方式為以下幾點：第一，個性化推薦。個性化推薦策略主要以消費者數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與智能推薦技術(shù)，收集消費者價值信息，采取相應(yīng)營銷辦法。一方面，建立熱銷圖書與暢銷圖書，利用消費者從眾心理，激發(fā)消費者對熱銷圖書與暢銷圖書的興趣，以促進交易，增加其訂單量。另一方面，通過瀏覽歷史進行圖書推薦，增加“瀏覽過的商品”一欄，實現(xiàn)消費者二次消費。同時，在網(wǎng)頁上建立圖書產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，細分產(chǎn)品類別，根據(jù)消費者購買過的產(chǎn)品或者是感興趣的產(chǎn)品，推薦同類產(chǎn)品，培養(yǎng)網(wǎng)上書店忠實客戶，以實現(xiàn)網(wǎng)上書店的穩(wěn)定發(fā)展。第二，數(shù)據(jù)營銷。數(shù)據(jù)營銷策略中，一方面，營銷人員可以根據(jù)消費者數(shù)據(jù)庫獲得聯(lián)系方式，定期通過短信的'方式向消費者發(fā)送書店活動、訂單信息、問候信息等，加強與消費者的聯(lián)系，提高消費者忠誠度，以促進忠實客戶群體的建立。另一方面，可以采用一對一營銷方式，利用網(wǎng)站賬戶實現(xiàn)一對一推薦，收集客戶興趣點，以此為依據(jù)開展個性化推薦，以促進網(wǎng)上圖書交易，達到營銷目的。
    （二）精準營銷。
    精準營銷要有信息管理技術(shù)作為技術(shù)支持，線上監(jiān)督消費者消費行為和消費特征，以消費者喜好為基礎(chǔ)進行市場細分，不斷調(diào)整營銷策略和經(jīng)營模式，以實現(xiàn)預(yù)期收益。在實際應(yīng)用中，精準營銷的目的是確定目標消費群體，針對消費者需求制訂營銷方案，而消費者需求可以借助信息抓取、搜索引擎等方式收集消費者消費數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)明確消費者的產(chǎn)品需求和消費需求，提高網(wǎng)上書店營銷策略的精準性，增加圖書訂單量。同時要對信息進行智能化管理，與消費者建立長久交易關(guān)系，培養(yǎng)和增加忠實消費者，促發(fā)多次購買行為，實現(xiàn)消費者的長期鎖定購買，實現(xiàn)長久營銷，促進網(wǎng)上書店長期穩(wěn)定發(fā)展。另外，為了強化消費者與網(wǎng)上書店的情感聯(lián)系，加強二者互動，網(wǎng)上書店可以實行回報策略，定期舉行回報活動，組織“一元購”、“限時搶購”、“親情回饋”等活動，降低消費者購買成本，實現(xiàn)消費者滿意度的提升，為建立網(wǎng)上書店與消費者長久關(guān)系提供重要保障。結(jié)束語本文通過對網(wǎng)上書店營銷模式的研究，讓我們知道了有效的營銷策略和模式可以提高網(wǎng)上書店訂單量，促進網(wǎng)上書店的長久穩(wěn)定發(fā)展。對此，本文提出實行關(guān)聯(lián)策略，強化交易關(guān)系、實行反應(yīng)策略，把握市場方向、實行關(guān)系策略，提高服務(wù)質(zhì)量等有效措施，實現(xiàn)消費者滿意度的提升，深化和加強網(wǎng)上書店與消費者之間的聯(lián)系，以達到網(wǎng)上書店營銷的最終目的。
    作者:王偉單位:晨光出版社。
    參考文獻：
    論文網(wǎng)上書店營銷策略與模式探討篇九
    從生產(chǎn)觀念，產(chǎn)品觀念，推銷觀念到營銷觀念的演進是社會的進步，從無視顧客需求到以顧客需求為導(dǎo)向是我們竭力推崇和提倡的營銷理念，終于在市場的殘酷競爭中，在理論界和實戰(zhàn)界人士的呼吁中，企業(yè)開始正視顧客需求，研究顧客需求，滿足顧客需求，顧客成為了企業(yè)心中真正的上帝，顧客導(dǎo)向成為其中唯一正確和重要的導(dǎo)向。然而，今天我們發(fā)現(xiàn)，顧客需求的單維導(dǎo)向會逐漸使企業(yè)的運作陷入困境。
    企業(yè)的存在不僅僅是為顧客創(chuàng)造價值，企業(yè)應(yīng)該是多種社會資源的有效組織者，通過滿足多方的需求實現(xiàn)資源和利益的交換，為利益相關(guān)者創(chuàng)造價值。股東、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、員工和顧客都應(yīng)該成為企業(yè)運作中的導(dǎo)向，企業(yè)在利益相關(guān)者交織成的網(wǎng)狀系統(tǒng)中，必須滿足多方的需求，實現(xiàn)各方的利益，才能維持組織的良性運轉(zhuǎn)。
    然而，我們看到的絕大多數(shù)企業(yè)其理念并非如此，特別是廠家對經(jīng)銷商關(guān)系的處理上，忽視了對經(jīng)銷商利益的對接，忽視了對經(jīng)銷商需求的滿足，使廠商關(guān)系陷入惡性狀態(tài)，使廠商關(guān)系脆弱化，也使企業(yè)的招商行為無效化。
    而廠家產(chǎn)品與消費者的對接應(yīng)該是通過一個供應(yīng)鏈模塊對接，即廠家和經(jīng)銷商組成的供應(yīng)鏈對接，因此，只有首先處理好廠商之間的關(guān)系，才能夠完成產(chǎn)品從廠家到消費者的轉(zhuǎn)移。廠家和經(jīng)銷商都存在資源和能力的差異，只有有效互補才能打造有競爭力的供應(yīng)鏈。因此，廠家是在購買經(jīng)銷商的渠道資源，也是在實現(xiàn)一種貨幣與渠道資源的交換，而這種交換的實現(xiàn)，必須是建立在雙方能力互補與雙方需求滿足的基礎(chǔ)上。
    當我們把觀念和理念準備好了，企業(yè)也就可以順利地進入后招商時代，也就可以根據(jù)需要采取深度招商、精細化招商、個性化招商、關(guān)系型招商等模式，選擇到適合自己的經(jīng)銷商，構(gòu)建起雙贏的廠商關(guān)系。
    原載于《銷售與管理》3期。
    孫洪杰，重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院：sunnycq@。
    論文網(wǎng)上書店營銷策略與模式探討篇十
    為了將企業(yè)的經(jīng)濟管理工作做得更好，在以市場營銷的角度進行管理時，首先要制定科學(xué)、有效的經(jīng)濟管理制度，這樣才能確保將經(jīng)濟管理工作做得更好，從而為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標提供保障。這種科學(xué)合理的管理制度可以體現(xiàn)在對企業(yè)的經(jīng)營成本進行精細化管理上，同時也可以體現(xiàn)在對經(jīng)濟管理制度進行有效的落實上。比如說在控制企業(yè)的經(jīng)營成本時，采取精細化的管理方法，不僅能將生產(chǎn)過程中所使用的生產(chǎn)材料成本控制到最低程度，同時還能在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的同時確保其投入成本最低，從而使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益。再比如說，企業(yè)在進行經(jīng)濟管理的時候，建立了科學(xué)合理的管理制度，有利于使企業(yè)經(jīng)濟管理與企業(yè)的實際發(fā)展更加貼合，同時也能使企業(yè)的管理人員和生產(chǎn)員工遵守相應(yīng)的經(jīng)濟管理制度，確保將這一工作做到最好。
    2.2做好人力資源管理工作。
    企業(yè)應(yīng)做好人力資源管理工作，避免人員大量、頻繁流動。堅持人本主義，抓住員工的實際需求，盡可能地滿足他們的物質(zhì)和精神追求，給其創(chuàng)造舒適的辦公環(huán)境，有效避免人員流失。與此同時，作為企業(yè)的人力資源管理部門，還要制定和實施相應(yīng)的獎懲機制。對于在企業(yè)經(jīng)濟管理方面表現(xiàn)較好的員工，可以給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵或精神獎勵，使其在今后的工作中再接再厲。對于那些表現(xiàn)較差、無視企業(yè)規(guī)章制度的人員，應(yīng)給予相應(yīng)的口頭批評及教育，必要時可以采取相應(yīng)的處罰措施，從而讓他們真正認識到做好企業(yè)經(jīng)濟管理工作的重要性，以確保企業(yè)將來的經(jīng)濟管理工作能夠更好地開展。
    隨著經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，企業(yè)在進行經(jīng)濟管理時，也需要不斷調(diào)整管理模式，從而使其為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。基于此，在進行經(jīng)濟管理時，企業(yè)要輔以先進技術(shù)，根據(jù)企業(yè)實際的.發(fā)展情況以及實際的市場情況改革和創(chuàng)新相應(yīng)的經(jīng)濟管理模式，確保企業(yè)最終的經(jīng)濟管理模式能夠滿足當前市場營銷的基本要求。
    2.4完善組織結(jié)構(gòu)。
    完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，使其在競爭激烈的市場環(huán)境下，保持相應(yīng)的靈活性，靈活處理出現(xiàn)的問題，確保企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益。
    3結(jié)語。
    在新的時代背景下，企業(yè)在實際經(jīng)營過程中，做好相應(yīng)的經(jīng)濟管理工作非常重要。因此，作為企業(yè)的相關(guān)人員，要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，結(jié)合我國市場經(jīng)濟發(fā)展趨勢，制定科學(xué)、合理的管理模式，將企業(yè)的經(jīng)濟管理工作做得更好。
    主要參考文獻:。
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    ［3］庹祖龍.供電企業(yè)電力營銷管理中營銷稽查的應(yīng)用及實踐意義探尋［j］.科技與創(chuàng)新,(4).
    論文網(wǎng)上書店營銷策略與模式探討篇十一
    摘要：在當今時代，網(wǎng)上購物已成為一種時尚、便捷的生活方式，網(wǎng)上開店也成為一種時尚的營銷方式，而開淘寶店成了越來越多年輕大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)首選。
    一、淘寶網(wǎng)店經(jīng)營現(xiàn)狀。
    1.加入淘寶網(wǎng)店經(jīng)營的原因。
    當今網(wǎng)絡(luò)年代，網(wǎng)上從業(yè)人員像雨后春筍，每天都有很多人加入淘寶店。
    究其原因有幾個：(1)投資少，不用很多的本錢，就可以擁有一間自己的店鋪;(2)手續(xù)簡單，不需要注冊公司，不需要授權(quán);(3)門檻低，不要求學(xué)歷、閱歷等，只要有貨源就可以開店。
    2.淘寶網(wǎng)店經(jīng)營現(xiàn)狀分析。
    現(xiàn)在淘寶網(wǎng)想賣獨家產(chǎn)品幾乎是沒有，你想賣的產(chǎn)品只要在淘寶一搜索就有好多在賣同樣的產(chǎn)品。
    所以現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店經(jīng)營比起最初來講，是開店容易，經(jīng)營難的一種局面，很多人開了淘寶店，但最后都不了了之，因為覺得很難做，很難盈利。
    但其實大家還是喜歡在淘寶網(wǎng)購物的，淘寶每年的營業(yè)額還是很高的。
    為什么大家喜歡在淘寶購物呢?最重要的一個原因是在淘寶購物買錢是打到支付寶上的，如果被騙了可以申請退款，收到貨再確認付款，還可以給評價。
    所以其前景還是可觀的。
    二、淘寶網(wǎng)店經(jīng)營的關(guān)鍵因素。
    1.要有好的產(chǎn)品。
    開淘寶店能不能掙錢最主要的一個原因就是產(chǎn)品，你這個產(chǎn)品只要有人想買，質(zhì)量好就一定能賺錢。
    要根據(jù)自己的擅長和愛好定位自己經(jīng)營的產(chǎn)品，不要跟著大眾走，有自己的特色。
    在進貨時要貨比三家，挑選優(yōu)質(zhì)貨源，使自己的產(chǎn)品有質(zhì)量保證，得到消費者的認肯。
    2.商家信譽。
    淘寶網(wǎng)店經(jīng)營，信譽非常重要。
    信譽是網(wǎng)店的生存之本，講信譽的店，就會有回頭客，消費者才會信賴，形成穩(wěn)定的客源，有自己的粉絲。
    3.商品的定價。
    商品價格的高低和定價模式是影響網(wǎng)上用戶購買決策的主要因素。
    價格既不能太高，也不能太低，高了沒有競爭優(yōu)勢，低了到時沒什么賺，又會虧本。
    定價的標準最好是讓顧客感到物有所值，甚至是物超所值。
    4.便利的服務(wù)。
    店主收到定單要盡快發(fā)貨，還要選擇合適的物流公司，網(wǎng)店物流的速度與服務(wù)對網(wǎng)店也有一定的影響，在選擇物流公司的時候，要選擇那些信譽和服務(wù)好的物流公司。
    5.快速的反應(yīng)機制。
    現(xiàn)在的人時間都很寶貴，在網(wǎng)上交易也講究效率，所以對于顧客提出的問題，要能快速反應(yīng)溝通，并能迅速處理，這就要求網(wǎng)店有一個快速反應(yīng)的機制。
    好的店鋪裝修能夠給顧客帶來驚喜和信心，更能吸引顧客的眼球，所以要重視店鋪的裝修。
    在裝修中要注意突出行業(yè)屬性、色彩搭配協(xié)調(diào)，裝修的風(fēng)格不要太花哨，最好簡潔時尚大方，同時要分類明確易找。
    2.淘寶網(wǎng)店優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)推廣策略。
    在購物商城開一間店鋪，店面位置好，裝修得漂亮，商品展示好，打折多，就能吸引顧客進店購買。
    但是網(wǎng)店不同于實體店，一個網(wǎng)店裝修得很漂亮，很吸引客戶眼球，但是顧客在無際網(wǎng)絡(luò)中搜索不到你的店鋪，見不到你的店鋪，就沒有什么用了。
    因此網(wǎng)店要想經(jīng)營好，有效益，就必須要進行營銷推廣。
    以前開淘寶店，只要店開好，發(fā)布產(chǎn)品就等著賺錢了。
    現(xiàn)在你的店開好后幾乎是沒有人能看到，更別說買這個產(chǎn)品了。
    所以要懂seo知識，懂得如何選擇關(guān)鍵詞，如何設(shè)置產(chǎn)品標題及關(guān)鍵詞，讓消費者通過搜索很找到你的網(wǎng)店或產(chǎn)品。
    同時可以通過友情鏈接提高店鋪點擊率與訪問量，開通淘寶直通車，限時打折、滿就送與秒殺等推廣手段，還可以利用網(wǎng)上其他推廣手段論壇及搜索引擎推廣等來推廣。
    通過這些推廣手段讓買家了解自己的網(wǎng)店及商品。
    (1)定價策略。
    定價非常重要，直接影響買家的成交率。
    可以采取產(chǎn)品組合定價和薄利多銷和折扣定價策略。
    (2)促銷策略。
    制定既適合網(wǎng)店又適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的促銷策非常重要。
    可以采取網(wǎng)上積分換商品、網(wǎng)上抽獎、贈品促銷等方式。
    (3)高效的溝通。
    在售前、售中、售后都能快速誠懇地和客戶溝通。
    售前快速誠懇的回應(yīng)咨詢，以自己的銷售經(jīng)驗給顧客購買建議;售中能在顧客下好定單以后通過聊天工具或電子郵件的形式再次確認商品的型號、顏色、數(shù)量等信息并告之發(fā)貨時間，如遇到特殊情況向顧客做出明確的說明，發(fā)貨后提醒客戶驗貨后再確認收貨，雖然顧客也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺的一些定單查詢功能獲取上述信息，但店主的專業(yè)和服務(wù)態(tài)度會通過溝通互動傳遞給顧客，從而增加顧客對店鋪的信任度;售后在交易結(jié)束之后對顧客的購買表示感謝，對客戶的評價及時回復(fù)，對客戶的意見及時處理。
    高效的溝通有利于再次促成交易，擁有自己的穩(wěn)定客戶。
    4.視覺營銷。
    法國人有一句經(jīng)商諺語：即使是水果蔬菜，也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術(shù)地排列，因為商品的美感能撩起顧客的購買欲望。
    利用視覺營銷，讓消費者感受到你產(chǎn)品的價值，所以在淘寶網(wǎng)店經(jīng)營中要盡量做好圖片的美化，寶貝的描述，讓消費者有美好的視覺享受，進而產(chǎn)生購買的欲望。
    四、總結(jié)。
    現(xiàn)在做淘寶，不僅要有資金、貨源、團隊就可以，更重要的是產(chǎn)品品質(zhì)，營銷手段和服務(wù)質(zhì)量。
    還要有一顆堅持和自信的心，要相信付出就會有收獲，持之以恒，多和好的賣家比較，找出自己的不足，不斷提高自己的經(jīng)營水平，才能獲得效益和財富。
    參考文獻：
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    論文網(wǎng)上書店營銷策略與模式探討篇十二
    產(chǎn)品策略是指企業(yè)以向目標市場提供各種適合消費需求的有形和無形產(chǎn)品的方式來實現(xiàn)其營銷目標。其中包括對同產(chǎn)品有關(guān)的品種、規(guī)格、式樣、質(zhì)量、包裝、特色、商標、品牌以及各種服務(wù)措施等可控因素的組合和運用。
    網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。
    中小企業(yè)者如果想在價格上網(wǎng)絡(luò)營銷成功應(yīng)注重強調(diào)自己產(chǎn)品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產(chǎn)品的特點。除此之外，由于競爭者的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略應(yīng)該適時調(diào)整，中小企業(yè)營銷的目的不同，可根據(jù)時間不同制定價格。
    網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道應(yīng)該是本著讓消費者方便的原則，為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費者關(guān)注本公司的產(chǎn)品，可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關(guān)產(chǎn)品的同時出現(xiàn)會更加吸引消費者的關(guān)注。
    營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外，網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值，以網(wǎng)絡(luò)廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的是使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財力支出。通過網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以挖掘更多的潛在消費者，可以通過網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費層面。
    3結(jié)語。
    綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生為傳統(tǒng)營銷模式注入了一股新鮮血液，特別是對于中小企業(yè)營銷者開辟了一種新的營銷思路。網(wǎng)絡(luò)營銷的興起使得更多的中小企業(yè)面對大企業(yè)的擠壓能夠在節(jié)省開支的情況下不被打倒，以一種新穎的方式將自身營銷出去，避開了資金不足，品牌弱勢的弊端，使公司不斷壯大營銷成功。
    參考文獻。
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    論文網(wǎng)上書店營銷策略與模式探討篇十三
    目前，我國保險市場正逐步從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，其主要標志是保險供給主體的競爭性和保險服務(wù)的差異性突顯，保險消費行為的主導(dǎo)性增強，保險消費方式的選擇性增多。保險市場的變化帶來了消費者行為和動機的較大變化，消費動機與行為更趨理性和實效。這些變化無疑對當前的保險營銷提出了新的更高的要求，因此調(diào)整營銷策略，對激發(fā)潛在保險需求，促進保險業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。
    立體式的多層次營銷策略。
    隨著金融一體化進程的加快，國內(nèi)保險業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變革，傳統(tǒng)的營銷模式已被打破，并向更深更廣的領(lǐng)域延伸，一些新興的營銷模式正試圖重整游戲規(guī)則，如“媒體營銷”、“電話營銷”、“方案營銷”等全新的營銷策略將被中國保險界首次引入。立體式的多層次營銷方式將成為中國保險營銷的發(fā)展趨勢。包括媒體營銷策略、電話營銷策略和方案營銷策略等。業(yè)內(nèi)人士認為，壽險營銷模式悄悄變臉，并將在不久的將來呈現(xiàn)“百花齊放”的局面。
    所謂媒體營銷是指保險公司利用大眾傳媒等工具傳遞公司和產(chǎn)品信息的一種營銷策略。市場轉(zhuǎn)型使保險公司必須改變過去不作廣告的傳統(tǒng)方式，通過連續(xù)的高密集度的廣告投放吸引目標客戶，目標客戶可以撥打公司的免費電話進行一對一的咨詢和完成初期投保。公司將根據(jù)客戶電話所述資料寄出投保單，客戶在簽署名字后將保單返寄給公司。
    應(yīng)特別注意的是，在實施媒體營銷策略時，不論各保險公司選擇怎樣的宣傳渠道、方式，都應(yīng)遵循形象宣傳不宜過分張揚，實力宣傳要掌握好尺度，業(yè)務(wù)宣傳切忌片面性，典型事例宣傳切忌重物質(zhì)輕精神，重經(jīng)濟效益輕社會效益。一方面要注意戰(zhàn)略目標的長期性和各個短期目標之間的相關(guān)性，因而要注意長期性和階段性相結(jié)合。要始終保持一個險種給公眾留下前后一致的印象，在總體目標不變的前提下，通過不斷的變換廣告方式、廣告地點、廣告色彩和廣告的文化內(nèi)涵，增加人們對產(chǎn)品的印象，滿足人們求新、求變的心理要求，在精神不變的前提下，不斷給人們創(chuàng)造新鮮感、美好感和生命感，使產(chǎn)品保持永久魅力，起到“不變應(yīng)萬變”的效果。另一方面要重視對內(nèi)培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮對內(nèi)培訓(xùn)的作用。對內(nèi)培訓(xùn)的目標是建立管理者與營銷人員之間的引導(dǎo)鏈，而傳媒對顧客的引導(dǎo)，必須通過營銷人員和管理者進行反饋。根據(jù)“內(nèi)部營銷”原理，保險公司的員工也是公司的服務(wù)對象，因而保險廣告?zhèn)髅降恼鎸嵭燥@得非常重要。這一點要求廣告內(nèi)容必須事先在內(nèi)部傳達，做好溝通，廣泛征求員工意見，并把這種做法作為固定的反饋形式。只有這樣，才能體現(xiàn)積淀傳統(tǒng)文化價值和適應(yīng)形勢發(fā)展趨勢，使保險宣傳既有專業(yè)知識又有公益服務(wù)；既有超前理念又具高科技含量的奇特概念。建立起一條管理者到營銷人員，營銷人員到客戶之間的引導(dǎo)鏈，起到引導(dǎo)人們對保險產(chǎn)品認識、接受、熟悉、認證、產(chǎn)生強烈需求的作用。
    所謂電話營銷策略，是指通過電話方式實現(xiàn)保險營銷目標的活動。隨著保險市場主體的增加，特別是一批外資公司的加入，電話直銷的營銷方式將成為保險營銷，特別是壽險營銷的重要策略。這是一種完全拋棄現(xiàn)在銀行保險、個人代理和團險營銷模式的營銷策略?；舅悸肥牵罕ｋU公司通過組建龐大的電話營銷隊伍并對其進行細分，通過銀行信用卡附送小額保險和其他險種資料，隨后電話營銷人員將致電回報客戶、介紹保險并詢問是否有投保意愿。
    隨著保險市場的轉(zhuǎn)型，一種以客戶需求為導(dǎo)向的全新模式，即從賣產(chǎn)品到賣方案的營銷策略將成為保險業(yè)的主要方式?？蛻粜枰I什么樣的保險產(chǎn)品？什么樣的險種最適合客戶需要？公司將通過方案的形式提供給客戶。這就是所謂的方案營銷。保險公司隨時關(guān)注消費者需求的變化，根據(jù)市場的需要，成立由專業(yè)人士及營銷精英組成類似“投資理財管家”的專門機構(gòu)，為客戶提供綜合服務(wù)。
    保險營銷團隊是實施保險營銷計劃的關(guān)鍵。在買方市場下，市場結(jié)構(gòu)、消費動機、消費行為等都發(fā)生了質(zhì)的變化，當前的營銷團隊管理已不適應(yīng)這種變化要求，必須進行改革和創(chuàng)新。
    激勵方式和“育人”機制創(chuàng)新營銷行為和營銷隊伍素質(zhì)直接相關(guān)，營銷隊伍的素質(zhì)又與激勵方式緊密相聯(lián)。根據(jù)管理學(xué)原理，一個人具有“經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人和復(fù)雜人”等多重需求。隨著營銷人員的地位、收入、年齡等因素的變化，這四個方面也在不斷變化，而目前團隊的獎勵大多重物質(zhì)獎勵，忽略了人的多面需求及其動態(tài)變化，以至于單純的物質(zhì)獎勵因難以滿足員工多方面需求而失效。改變這種狀況的根本途徑是進行獎勵方式創(chuàng)新，變單純的物質(zhì)獎勵為復(fù)合激勵，把員工的'物質(zhì)獎勵和員工的個人發(fā)展、自我價值實現(xiàn)等高層需求結(jié)合起來，把“制度留人”和“情感留人”結(jié)合起來，用“人本化”激勵方式建立一支高素質(zhì)、穩(wěn)定的營銷隊伍。
    客戶服務(wù)與促銷渠道創(chuàng)新在市場定位、客戶細分的基礎(chǔ)上提供針對性服務(wù)。操作方式上可由各大中城市保險行業(yè)協(xié)會牽頭，在各保險公司現(xiàn)有客戶信息服務(wù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，組建一個面對全社會的“保險公共服務(wù)信息平臺”，一方面可對客戶開辟一個統(tǒng)一受理服務(wù)需求的窗口，另一方面也為各成員間交流信息提供了快捷、高效的渠道。各成員在對承保的保額、客戶健康狀況、風(fēng)險事故報告等資料有疑問的時候，可以通過此信息平臺向其他成員發(fā)出查詢信息，以互通有無，控制逆選擇和道德風(fēng)險；而客戶則可以向該信息平臺發(fā)送投訴、理賠等服務(wù)需求信息，真正享受快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)。
    在重視客戶服務(wù)的同時，保險人應(yīng)根據(jù)消費者求新、求異、求變的消費心態(tài)，在銀保（郵政）合作的基礎(chǔ)上，進一步拓寬促銷渠道。比如和一些有豐富管理經(jīng)驗和營銷管理體系比較完善的企業(yè)，與報刊投遞公司，與家政服務(wù)和社區(qū)服務(wù)機構(gòu)等單位建立長期合作關(guān)系，聯(lián)合開展產(chǎn)品推介、掛鉤銷售等，除可以借助與百姓生活最貼近的方式傳遞保險信息，相互促進銷售外，還有助于明確促銷活動的受眾目標，擴大促銷活動的受眾范圍，節(jié)約宣傳成本。由于目標對象是已滲透的市場，因此更易被客戶和公眾接受，實現(xiàn)同一時間內(nèi)的信息最大化。
    在市場轉(zhuǎn)型過程中，保險市場的競爭最終是品牌與服務(wù)的競爭，如何把品牌、服務(wù)與營銷機制融為一體，構(gòu)建出以客戶為核心、以品牌形象為價值標準、以服務(wù)為整體功能的品牌營銷模式，是近幾年來國內(nèi)各家保險公司孜孜以求的目標。
    在營銷理論中，把消費者對某一品牌所具有的一組信念稱為品牌形象，而消費者由于個人經(jīng)驗和選擇性注意、選擇性扭曲及選擇性保留的影響，其品牌信念有可能與產(chǎn)品的真實屬性并不一致。這就需要通過實施品牌營銷策略，進行消費者“心理再定位”和“競爭性反定位”來改變保險消費者的品牌信念。如果消費者低估了品牌的質(zhì)量，營銷人員就應(yīng)重點介紹其品牌；如果購買者對品牌有了準確而足夠的了解和評價，那么營銷人員就沒有必要對它加以介紹，因為過高吹噓產(chǎn)品會引起購買者反感或不佳的評價。營銷人員還可以設(shè)法改變購買者對競爭對手品牌在各不同屬性上的信念。這一方法在購買者誤信競爭者品牌的質(zhì)量高于其實際具有的質(zhì)量時特別有效。隨著全面開放保險業(yè)承諾期限的臨近，保險市場的競爭將更趨激烈，通過品牌營銷策略占據(jù)目標市場，把握好發(fā)展方向，無疑是各保險公司業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的必然選擇。
    滿足客戶個性需求的差異化營銷策略。
    我國保險市場是一個非均衡性市場，存在著顯著的地區(qū)差異、險種差異和服務(wù)差異，因此，保險營銷應(yīng)適應(yīng)市場轉(zhuǎn)型的需要，因地、因人、因險種實施差異化營銷策略：
    實施“地區(qū)差異化”策略根據(jù)地域和區(qū)位不同，我國的保險市場可劃分為城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村市場；經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)市場。城市和經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)，客戶群層次相對較高，需求多樣化，觀念更新相對較容易，基礎(chǔ)建設(shè)較完善，網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境建設(shè)較好，加上數(shù)字簽名等安全保障技術(shù)的應(yīng)用，在外部環(huán)境上，城市完全具備推動網(wǎng)絡(luò)銷售的條件。尤其對于高學(xué)歷、高收入的年輕白領(lǐng)，網(wǎng)絡(luò)銷售將是有效渠道，可采用人員推銷、電話直銷、委托中介、網(wǎng)絡(luò)銷售等策略。而農(nóng)村和經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)還沒有普及電話，更不要說網(wǎng)絡(luò)，而且老百姓的保險意識和保險知識水平較低，保險理念和保險觀念缺乏，保險市場處于拓展和開發(fā)階段，應(yīng)采取人員直接推銷、委托推介策略。尤其值得注意的是，我國農(nóng)村和經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)居民的保險知識和保險意識低，應(yīng)專門設(shè)計簡單明了、通俗易懂的保單和條款。
    實施“對象差異化”策略由于個人的經(jīng)歷、意識、偏好等原因，使消費者也具有顯著的差異性，因此，保險營銷應(yīng)特別注意不同消費者口味的差異。對象差異化營銷策略就是要做到有的放矢，又要區(qū)別對待，像醫(yī)生治病一樣對癥下藥，像老師教育學(xué)生一樣因材施教，像農(nóng)民種莊稼一樣因地制宜；對象差異化策略就是要為消費群體的特殊需求而實行“定單”服務(wù)。老是胡子眉毛一把抓，到頭來只能是相識滿天下，知己無一人?！邦櫩褪巧系邸敝皇窍鄬Φ慕Y(jié)論，你自己的顧客才是真正的上帝!即使你的產(chǎn)品質(zhì)量再好，如果顧客錯位，仍然無人問津。
    實施“產(chǎn)品和服務(wù)”差異化策略根據(jù)供求理論，一種產(chǎn)品差異性越強，其替代性就越弱，越有利于市場的擠入，甚至占領(lǐng)市場，從而依靠顧客之間的心理攀比效應(yīng)來吸引消費者。在競爭性市場下，保險公司不是依靠規(guī)模來占領(lǐng)市場，而是靠差異性長期贏得市場，開發(fā)新市場，創(chuàng)造新需求。各保險公司要通過險種、渠道、定價和促銷的不同組合創(chuàng)造差異化；通過廣告?zhèn)髅叫蜗蠛推放菩?yīng)、銷售人員形象體現(xiàn)差異化，將這種差異化灌輸?shù)较M者頭腦中，由業(yè)務(wù)人員把不同性質(zhì)、不同公司、不同保險金額的產(chǎn)品加以組合，結(jié)合銀行、證券的產(chǎn)品，做好差異化服務(wù)。
    緊貼客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略。
    市場營銷發(fā)展的一個重要趨勢是服務(wù)銷售的地位越來越突出。服務(wù)競爭和買方市場下供求地位的變化，要求建立以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以有效防范和控制經(jīng)營風(fēng)險為保障的市場化經(jīng)營體系，引伸服務(wù)內(nèi)涵，培育發(fā)展優(yōu)勢。在保險產(chǎn)品的一般技術(shù)質(zhì)量指標相差不大的情況下，人們究竟購買哪一家公司的產(chǎn)品，主要取決于各公司及其產(chǎn)品的服務(wù)是否具體、周全和優(yōu)質(zhì)，是否具有特色。為此必須從兩方面入手：
    延伸服務(wù)領(lǐng)域、豐富服務(wù)內(nèi)涵隨著壟斷型市場向競爭型市場轉(zhuǎn)變，保險市場的競爭已從價格競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)競爭。服務(wù)領(lǐng)域的寬窄，服務(wù)內(nèi)涵的豐富與否將直接決定保險公司業(yè)務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量，甚至決定公司的發(fā)展。傳統(tǒng)的人工服務(wù)，雖然服務(wù)內(nèi)容比較全面，但效率低，服務(wù)面狹窄，而且還受到人員素質(zhì)的限制，若開通免費電話咨詢系統(tǒng)或網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，不僅服務(wù)面廣、快速有效，而且還可以彌補人力不足的限制。如在銀行為投保人設(shè)立專門保險費收取賬戶，不僅方便快捷，而且安全保密；又如保險咨詢服務(wù)，其發(fā)展空間是相當廣泛的。再如開設(shè)門店、設(shè)立電話服務(wù)中心、開辟電子商務(wù)網(wǎng)上售單、組織金融超市、發(fā)展銀行代理業(yè)務(wù)等等，結(jié)合金牌和銀牌營銷隊伍的培養(yǎng)，開展綜合理財服務(wù)。這樣既可以建立起一支真誠而穩(wěn)定的客戶群，又能貼近消費者需求，為公司永續(xù)經(jīng)營打下扎實基礎(chǔ)。
    以理賠服務(wù)為突破口，強化售后服務(wù)保險交易是一種“期貨”交易，保險公司要為客戶承擔(dān)幾年、幾十年，甚至終身的保障和服務(wù)責(zé)任。所以保險產(chǎn)品銷售后，營銷工作并沒有結(jié)束。理賠服務(wù)是保險公司展示自身優(yōu)勢和服務(wù)水平的窗口，而當前客戶最擔(dān)心的問題就是保險公司在若干年后能否像當初承諾的那樣做好長期的售后服務(wù)和理賠工作。為了更好地適應(yīng)市場轉(zhuǎn)型下消費者需求的變化，各保險公司應(yīng)以客戶反映最多的理賠服務(wù)為突破口，建立理賠責(zé)任追究制度和服務(wù)質(zhì)量跟蹤制度，對客戶服務(wù)進行自查，強化售后服務(wù)，并以此為契機規(guī)范售后服務(wù)行為，以良好的售后服務(wù)樹立公司形象，提高公司信譽，激發(fā)居民的投保動機，促進保險消費增長。
    參考資料：
    2.[美]查理·詹瑞特著，《反傳統(tǒng)營銷》，海南出版社，20xx年9月第1版。
    3.曉珊，“改進保險商品的銷售方式”，《中國保險報》，20xx年10月23日。
    4.裴暢偉，“當前保險消費者的心態(tài)及營銷對策”，《金融參考》20xx年第11期。
    5.周立勝，“保險宣傳別事與愿違”《中國保險報》20xx年10月11日。
    論文網(wǎng)上書店營銷策略與模式探討篇十四
    首先，管理效率優(yōu)勢。同大型茶飲料企業(yè)相比，中小茶飲料企業(yè)的優(yōu)勢在于生產(chǎn)成本和綜合風(fēng)險較低，對市場的反應(yīng)敏銳，企業(yè)營銷行為比較靈活。并且因為企業(yè)規(guī)模小，各職能部門結(jié)構(gòu)相對簡單，經(jīng)營決策權(quán)高度集中，這使得企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力相對更強，經(jīng)營決策效率更高。其次，瞄準利基市場走專業(yè)化經(jīng)營道路。由于規(guī)模較小，人力、物力、財力等資源相對有限，因此，中小茶飲料企業(yè)往往將有限的資源投向那些被大企業(yè)所忽略的利基市場，走專業(yè)化發(fā)展道路——以專補缺、以小補大、專精致勝。通過專業(yè)化經(jīng)營不斷改進產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率，實現(xiàn)激烈競爭中先穩(wěn)定后發(fā)展。最后，有利于滿足市場個性化需求。一般來講，大批量、單一化的產(chǎn)品生產(chǎn)能夠形成規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢，有助于滿足大眾日常生活中一些主要方面的需求。與此同時，集中于某些產(chǎn)品生產(chǎn)的大型茶飲料企業(yè)往往會忽視一些小批量個性化的需求。雖然中小茶飲料企業(yè)普遍存在生產(chǎn)能力相對較低、人力物力財力相對有限的缺點，但是它們具有緊跟市場、機制靈活、反應(yīng)快捷等經(jīng)營優(yōu)勢。因此，不同類型中小茶飲料企業(yè)的存在，能更好地適應(yīng)千變?nèi)f化的消費需求。
    1.2企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析——劣勢首先，品牌劣勢。
    中小茶飲料品牌由于自身品牌知名度低，缺乏品牌競爭力，在康師傅、統(tǒng)一等知名品牌廣布的市場空間內(nèi)很難形成自身的競爭優(yōu)勢。其次，渠道劣勢。中小茶飲料企業(yè)規(guī)模較小，利潤有限，對渠道商的吸引力不夠，由于對產(chǎn)品質(zhì)量、銷路等問題存在疑慮，許多經(jīng)銷商不愿意與中小企業(yè)合作或者對共同開發(fā)市場、推廣新產(chǎn)品缺乏興趣和信心，這就致使中小茶飲料企業(yè)對渠道的開發(fā)能力有限。1.3企業(yè)外部環(huán)境分析——機遇首先，技術(shù)因素帶來的機遇。茶飲料的制作工藝并不復(fù)雜，并且隨著茶飲料行業(yè)的飛速發(fā)展、企業(yè)租用茶飲料制作設(shè)備的普及、網(wǎng)絡(luò)的推廣，先進的制茶工藝已不再是什么秘密，中小茶飲料企業(yè)完全有能力制作出高品質(zhì)的茶飲料，這樣就可以擺脫因產(chǎn)品技術(shù)的劣勢給企業(yè)競爭帶來的不利因素。其次，茶飲料能夠滿足人們健康、便捷的消費需求，有著廣闊的市場發(fā)展空間。隨著生活節(jié)奏的加快以及大眾對健康的重視，更多的人少了細細品茶的閑情逸致，健康、方便的茶飲料受到越來越多消費者的喜愛，喝茶飲料日漸成為一種時尚?？梢哉f茶飲料行業(yè)是一個朝陽行業(yè)，在未來國內(nèi)外飲料市場必將繼續(xù)發(fā)展壯大。
    1.4企業(yè)外部環(huán)境分析——威脅。
    首先，國內(nèi)市場競爭激烈。市場的領(lǐng)導(dǎo)者康師傅和統(tǒng)一等品牌形象已深入人心，而且在渠道的`開發(fā)和維護上也做得十分出色，相對于中小茶飲料企業(yè)的多產(chǎn)品線更是有著巨大的優(yōu)勢，這些都給中小茶飲料企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的威脅。其次，國外品牌的強勢沖擊。隨著我國開放程度的日漸加大，國外的品牌茶飲料必將瞄準中國這個擁有眾多人口的巨大市場，這勢必會加劇市場競爭，給我國中小茶飲料企業(yè)帶來巨大沖擊。
    2、我國中小茶飲料企業(yè)差異化營銷策略分析。
    美國學(xué)者麥卡錫提出了4p理論，即產(chǎn)品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)，為企業(yè)市場營銷提供了基本框架。下文借鑒4p理論，對我國中小茶飲料企業(yè)差異化營銷策略進行分析。
    2.1產(chǎn)品差異化策略。
    產(chǎn)品差異化是指企業(yè)生產(chǎn)的有形的物質(zhì)產(chǎn)品及無形的服務(wù)產(chǎn)品在質(zhì)量、性能上優(yōu)于同類生產(chǎn)企業(yè)。在市場營銷學(xué)中，產(chǎn)品的質(zhì)量取決于產(chǎn)品滿足顧客需求的程度。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，中小茶飲料企業(yè)要不斷發(fā)掘利基市場，圍繞利基市場需求不斷地開發(fā)完善新產(chǎn)品，可以從以下三個方面來體現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的差異化。
    2.1.1產(chǎn)品口味差異化。
    口味創(chuàng)新是茶飲料企業(yè)參與市場競爭的有力手段。從行業(yè)經(jīng)驗來看，茶飲料行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌都非常注重茶飲料口味的創(chuàng)新。口味創(chuàng)新的成功會給茶飲料企業(yè)帶來豐厚的市場回報。在茶飲料口味的差異化上，中小茶飲料從以下兩個方面尋求突破。第一，仿制改進型新產(chǎn)品。市場競爭是優(yōu)勝劣汰的過程，現(xiàn)在茶飲料市場中各種茶飲料的口味層出不窮，市場上不乏口味獨特，擁有特定消費人群但配方和制作工藝上并不完善的產(chǎn)品。中小茶飲料企業(yè)可以通過深入的市場調(diào)研，尋找市場上口味獨特，但產(chǎn)品質(zhì)量受到消費者詬病的茶飲料產(chǎn)品，在這種口味的基礎(chǔ)上，精心研制出高質(zhì)量的同類產(chǎn)品。第二，完全創(chuàng)新型新產(chǎn)品。中國茶文化源遠流長，目前已經(jīng)開發(fā)的茶飲料產(chǎn)品以紅茶、綠茶為主，兼具茉莉花、鐵觀音等茶葉種類。雖然目前茶飲料產(chǎn)品已經(jīng)開發(fā)出多種口味，但是通過查閱我國茶文化歷史資料，找出可以制作茶飲料的茶葉種類并不困難，同時配合現(xiàn)代化的技術(shù)手段，一定可以在茶飲料的口味創(chuàng)新方面有所突破。
    2.1.2產(chǎn)品包裝差異化。
    包裝不僅有助于產(chǎn)品儲存、運輸，而且具備一定的廣告效應(yīng)。包裝創(chuàng)新伴隨著茶飲料企業(yè)的成長與發(fā)展。茶飲料包裝形狀上從最初的圓柱體，到后來的長方體，再到最后的螺旋狀；容量上有1l、550ml、500ml多種類型；材質(zhì)上以塑料為主，兼具金屬等多種材質(zhì)；標簽更是創(chuàng)意迭出。產(chǎn)品的包裝在很大程度上能夠反映出產(chǎn)品的價值。市場營銷是為顧客創(chuàng)造價值的過程。目前有一些飲料企業(yè)利用便攜玻璃瓶包裝售賣，這樣在消費者喝完飲料之后，飲料包裝將可以長期使用，既綠色環(huán)保，也實現(xiàn)了聯(lián)合營銷，同時包裝的長期使用有助于增強消費者對產(chǎn)品品牌的記憶，顧客讓渡價值的提高能夠提高消費者的滿意度。
    2.1.3產(chǎn)品品牌差異化。
    企業(yè)形象識別系統(tǒng)(cis)是品牌差異化的切入點。企業(yè)形象識別系統(tǒng)主要包括理念識別(mi)、行為識別(bi)、視覺識別(vi)。其中理念識別是企業(yè)形象識別的核心。中小茶飲料企業(yè)在塑造產(chǎn)品品牌的理念識別系統(tǒng)時，要選擇一個鮮明獨特的切入點“。健康”“、綠色”“、自然”是茶飲料企業(yè)通用的切入點，中小茶飲料企業(yè)不宜直接仿效，可以參照茶飲料的具體功效如減肥、暖胃、不影響睡眠等來挖掘茶飲料的理念識別的差異化，以此來實現(xiàn)與其他品牌的區(qū)別。
    2.2價格差異化策略。
    在4p營銷策略中，價格是消費者最為敏感的營銷要素。世界著名營銷大師菲利浦科特勒有一個經(jīng)典論斷：任何再忠誠的客戶即使是在一分錢的差價面前也會產(chǎn)生動搖。中小茶飲料企業(yè)除了在產(chǎn)品營銷策略上形成差異以吸引消費者，同時也要在產(chǎn)品的價格方面尋求差異，以利于吸引消費者注意，引發(fā)消費者的購買行為。中小茶飲料企業(yè)可以從以下三方面實現(xiàn)價格差異化。首先，大眾茶飲料定價要“低而不賤”。價格是產(chǎn)品價值的反映，目前市場上茶飲料的定價大部分在2.5元左右，大型商場或生活超市促銷期間可能優(yōu)惠0.1～0.2元。對于中小茶飲料品牌，定價比附名牌茶飲料并略低于名牌產(chǎn)品以使消費者能夠更好地接受。因此，大眾型的產(chǎn)品定價區(qū)間可以在2～2.2元，這樣的價格既能感覺到實惠，又不至于讓消費者懷疑產(chǎn)品的質(zhì)量。其次，高檔茶飲料要“高質(zhì)高價”。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，國內(nèi)高端消費呈現(xiàn)出上升的趨勢。高端茶飲料產(chǎn)品的需求點在于滿足社交、尊重、社會實現(xiàn)等高層次需要，從而成為消費者身份的象征。對于中小茶飲料企業(yè)，其高端產(chǎn)品的定價一定要高于90%的同類產(chǎn)品。這樣可以使消費者更加堅信產(chǎn)品的質(zhì)量，也能夠滿足他們高層次的消費需求。最后，最為重要的是中小茶飲料企業(yè)要掌握本企業(yè)產(chǎn)品市場價格的絕對控制權(quán)。價格控制權(quán)可以有效監(jiān)督中間商的銷售行為，避免中間商竄貨、任意調(diào)價帶來的市場形象損失，有助于避免企業(yè)自身產(chǎn)品之間的惡性競爭。
    2.3渠道差異化策略。
    在現(xiàn)代的銷售理念中，渠道建設(shè)尤為重要，良好渠道環(huán)節(jié)的設(shè)計有助于提升產(chǎn)品銷售的效率，提高產(chǎn)品的市場覆蓋率，因此，營銷界有“渠道為王”的說法。在渠道方面，除了傳統(tǒng)的渠道之外，中小茶飲料企業(yè)可以開辟以下渠道以達到差異化營銷。首先是網(wǎng)絡(luò)渠道。目前，由于網(wǎng)絡(luò)消費的群體主要是年輕人，而年輕人的消費特點在于追新求異，因此在網(wǎng)絡(luò)渠道興盛的當下，一些創(chuàng)新型的產(chǎn)品更容易在網(wǎng)上得到推廣。更由于物流體系以及在線支付淘寶、微信“隨時退”的售后保障，網(wǎng)絡(luò)成為許多消費者消費的重要渠道。中小茶飲料企業(yè)可以借助天貓、京東商城等知名度較高的網(wǎng)上商城，更快更廣地推廣自身企業(yè)的產(chǎn)品。其次，可以在社區(qū)推廣大眾茶飲料產(chǎn)品。從購買行為類型來看，大眾茶飲料產(chǎn)品由于價格低引發(fā)的參與度低，品牌差異不大等原因，消費者一般采用習(xí)慣性的購買行為。購物方便，物美價廉是誘發(fā)消費者產(chǎn)生習(xí)慣性購買行為的主要因素。把物美價廉的大眾茶飲料產(chǎn)品銷售網(wǎng)點設(shè)在社區(qū)，為消費者提供更多的地點便利，可以給企業(yè)帶來大量的習(xí)慣性忠實顧客。而依托地點便利，中小茶飲料企業(yè)還可以增加“送貨到家”“、貨到付款”等服務(wù)，這樣可以進一步提升客戶讓渡價格，從而形成忠實的客戶群體。最后，中小茶飲料企業(yè)可以積極尋找茶飲料剛性需求市場。由于成本優(yōu)勢明顯、管理機制靈活等因素，中小茶飲料企業(yè)可以通過包裝、凈含量等營銷手段，給偏僻的山區(qū)景點、當?shù)氐膶W(xué)校、國家企事業(yè)單位等渠道提供更多的服務(wù)，給渠道商更大的利潤空間。
    2.4促銷差異化策略。
    促銷可以理解為促進銷售，廣告、公共關(guān)系、營業(yè)推廣是企業(yè)促銷的常用手段，促銷的核心在于溝通信息。中小茶飲料企業(yè)可以從以下兩個方面形成促銷的差異化。第一，跨界合作實現(xiàn)促銷。目前，華住酒店利用微信平臺進行企業(yè)促銷，其中加微信送飲料的行為引發(fā)了廣大年輕人的熱情參與。華住酒店與飲料兩個互不相干的元素自然融合，華住酒店促銷的同時也促進參與活動的茶飲料知名度的提升。企業(yè)跨界合作讓消費者有更多的機會接觸產(chǎn)品信息，會優(yōu)化茶飲料的營銷效果。第二，贊助高校比賽等活動進行促銷。大學(xué)生是一種非常特殊的消費人群，他們求新求異，對新生事物充滿好奇心，由于作為儲備人力資源，大學(xué)生職業(yè)發(fā)展前景相對光明，他們?nèi)諠u呈現(xiàn)出敢于消費、超前消費的行為特征。并且一旦在大學(xué)階段形成某些品牌的消費習(xí)慣，這種習(xí)慣會在他們職業(yè)發(fā)展階段持續(xù)延續(xù)。因此，利用贊助高校比賽等活動進行公關(guān)促銷，對培育品牌忠誠度消費市場有著重要的價值。
    論文網(wǎng)上書店營銷策略與模式探討篇十五
    【論文摘要】本文以消費資本化為理論基礎(chǔ)，分析了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新，提出了復(fù)合電子商務(wù)的發(fā)展方向。
    【論文關(guān)鍵詞】消費資本化、電子商務(wù)、復(fù)合電子商務(wù)、營銷模式。
    市場就像一只無形的巨手，牽制著企業(yè)的興衰與榮辱。面對經(jīng)濟全球化的市場，企業(yè)不僅要克服客戶需求多樣化、個性化和快速、易變所帶來的種種困難，而且還要參與激烈的市場競爭。消費資本化理論及電子商務(wù)的出現(xiàn)使得企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式發(fā)生了重大的變革，電子商務(wù)的營銷環(huán)境縮短了企業(yè)與顧客之間的距離，消費資本導(dǎo)向模式使消費者的消費變成一種投資，進而使消費者的消費轉(zhuǎn)化為資本，同時也提高了企業(yè)自身在市場中的競爭實力，爭取到市場中的主動地位。
    營銷模式的實質(zhì)是各種營銷策略組合。根據(jù)市場競爭態(tài)勢、行業(yè)市場環(huán)境等確立有機的、結(jié)構(gòu)化的營銷策略組合，并圍繞著營銷策略的重點來配置資源的營銷運作方式，就是營銷模式。消費資本化理論和電子商務(wù)不僅改變了企業(yè)營銷方式，而且推動企業(yè)對管理理念、決策方式、業(yè)務(wù)過程組合、營銷方式的戰(zhàn)略性思考和變革。商業(yè)營銷模式隨著社會的變革一直在變，以物易物——集市貿(mào)易——店鋪商行——百貨商店——大型商場——超市——分級代理——加盟連鎖——直銷——電子商務(wù)——復(fù)合電子商務(wù)。這一系列模式的變革，推動了企業(yè)的競爭能力，縮短了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，從而加強了企業(yè)與消費者之間的聯(lián)系。
    二、消費資本化理論。
    消費資本化理論的核心內(nèi)容，是將消費向生產(chǎn)領(lǐng)域延伸，當消費者購買企業(yè)的產(chǎn)品時，生產(chǎn)廠家和商業(yè)企業(yè)應(yīng)把消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的采購視同是對本企業(yè)的投資，并按一定的時間間隔，把企業(yè)利潤的.一定比例返還給消費者。于是消費者同時又是投資者，消費轉(zhuǎn)化為資本。這實際上，是把消費者從產(chǎn)品鏈的末端以投資者的身份提升到前端，使消費者在購買產(chǎn)品時，既能分享企業(yè)成長的成果，同時也為企業(yè)發(fā)展注入新的動力，使消費和投資有機結(jié)合。這樣，消費作為一種資本，它同貨幣資本、知識資本一樣，成為企業(yè)和地方經(jīng)濟發(fā)展的直接動力。
    消費資本化理論凸顯了消費者的重要地位?！皩τ谄髽I(yè)來說，生產(chǎn)(經(jīng)營)什么并不是最重要的，重要的是要了解消費者(客戶)需要什么，知道什么對消費者(客戶)有價值，考慮怎樣才能夠方便消費者(客戶)購買，進而主動地去滿足消費者(客戶)的需求”。這是彼得·德魯克早期總結(jié)出的經(jīng)驗，而這條經(jīng)驗至今仍是許多企業(yè)的座右銘。消費資本導(dǎo)向的創(chuàng)新營銷模式，真正將營銷放在市場經(jīng)濟大背景下來考察，把握住了消費者的根本利益，使消費者能夠積極、主動地消費，真正實現(xiàn)從生產(chǎn)到消費再到生產(chǎn)的完整循環(huán)。
    消費資本導(dǎo)向模式通過電子商務(wù)的應(yīng)用將使生產(chǎn)者和消費者之間的信息溝通渠道更為暢通。在傳統(tǒng)的營銷模式下，由于眾多中間環(huán)節(jié)的存在，生產(chǎn)者同消費者之間存在較大的信息不對稱，生產(chǎn)者關(guān)于產(chǎn)品更新和優(yōu)惠活動不能很好地傳遞給消費者，消費者關(guān)于產(chǎn)品的反饋信息也不能很好地傳遞給生產(chǎn)者。而在消費資本導(dǎo)向業(yè)務(wù)增長模式中，消費者同企業(yè)有直接的信息溝通渠道。更重要的是，在消費資本導(dǎo)向業(yè)務(wù)增長模式下，無論是生產(chǎn)者和消費者，二者都具有相同的利益，因此都十分愿意更多的了解對方，以實現(xiàn)更好的合作，這將進一步提高信息溝通的效果，最大程度地降低企業(yè)公司同客戶之間的溝通障礙，降低企業(yè)的營銷成本。
    三、復(fù)合式電子商務(wù)是我國未來的發(fā)展趨勢。
    在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)的市場營銷組合受到挑戰(zhàn)，已經(jīng)不能滿足企業(yè)營銷實踐的要求。電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷策略呈現(xiàn)了新的特點，企業(yè)營銷模式必須創(chuàng)新。電子商務(wù)集中了當今世界最先進的技術(shù)、最有效快捷的傳播溝通方式，并且符合世界經(jīng)濟發(fā)展的潮流——世界經(jīng)濟一體化，所以它成為當今世界經(jīng)濟的最熱門的營銷方式，電子商務(wù)將成為未來流通產(chǎn)業(yè)的主流形式。而電子商務(wù)在物流配送、資金結(jié)算、售后服務(wù)、信譽保障等基礎(chǔ)工作在中國的瓶頸也形成復(fù)合電子商務(wù)發(fā)展的契機。
    復(fù)合電子商務(wù)是b2c類型電子商務(wù)的一種具體經(jīng)營形式，是指以互聯(lián)網(wǎng)作為主體經(jīng)營載體的網(wǎng)上購物為消費特征，把符合時代需求的獨特產(chǎn)品和全新的有獎會員消費制與全球一體化的商業(yè)資源即互聯(lián)網(wǎng)，人力，物流，電子銀行，科技成果與制造技術(shù)進行整合嫁接，徹底改變了原有的資本運作形態(tài)，商品大流通及利潤分配模式，全新改變著人們的購物觀念及價值觀。在產(chǎn)品體驗環(huán)節(jié)和產(chǎn)品推廣環(huán)節(jié)中借鑒了直銷模式，也就是以服務(wù)為基礎(chǔ)，以電子為手段，以商務(wù)為主體的營銷模式。它通過互聯(lián)網(wǎng)和人際網(wǎng)的雙重優(yōu)勢，有效地促進了商品的交換，同時將傳統(tǒng)營銷、電子商務(wù)、會員服務(wù)、倍增銷售、店鋪銷售進行了有機復(fù)合。
    復(fù)合電子商務(wù)是消費資本化理論的具體表現(xiàn)形式，讓生產(chǎn)者、消費者是一個利益同生共享、互為依賴的整體;消費、技術(shù)、投資、服務(wù)各自的價值都得到了充分的尊重和公平的體現(xiàn)。在這里，生產(chǎn)者不僅省略了大量的廣告投資，而且大幅度減少了因為盲目生產(chǎn)而帶來的大量庫存和積壓滯銷的風(fēng)險，能夠更加專注于研發(fā)和生產(chǎn)，提升產(chǎn)品品質(zhì);消費者不再是被動的利潤奉獻者、無辜的不實成本的分擔(dān)者、無序和惡性競爭的受害者，而是整個商品流通環(huán)節(jié)的主導(dǎo)者和利益共享者。廣大消費者將自己的消費聯(lián)合起來，與生產(chǎn)者和商家結(jié)成利益同盟體，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，就可以普遍降低消費成本，提升個性化服務(wù)，以銷定產(chǎn)，創(chuàng)造卓越品質(zhì)，以最少的社會資源消耗創(chuàng)造最大的社會財富。
    參考文獻：
    曾偉華:復(fù)合式營銷—引領(lǐng)健康產(chǎn)業(yè)營銷發(fā)展新趨勢.【j】企業(yè)導(dǎo)報，2006(10)。
    論文網(wǎng)上書店營銷策略與模式探討篇十六
    隨著中國市場經(jīng)濟的逐步完善,加入wto,電子商務(wù)模式的構(gòu)建,給企業(yè)營銷工作提出了更新、更高的要求.同時改制后的國有企業(yè)活力增強、三資企業(yè)國民待遇正在確立,全面參與了市場競爭,使中小企業(yè)營銷工作面臨著新的挑戰(zhàn).營銷工作的'好壞、力度的大小,直接左右著企業(yè)的興衰.因此,作為中小企業(yè)不僅需要在思想上高度重視營銷工作,而且要在轉(zhuǎn)變營銷策略、創(chuàng)新營銷手段上動腦筋、下功夫,不斷提高營銷工作水平.
    作者：錢錫星作者單位：浙江錫星印刷有限公司,浙江溫州,325000刊名：經(jīng)濟師英文刊名：chinaeconomist年，卷(期)：2003“”(9)分類號：關(guān)鍵詞：
    論文網(wǎng)上書店營銷策略與模式探討篇十七
    摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模及在線預(yù)訂市場的不斷擴大，酒店業(yè)主對在線營銷的意識覺悟和力度也逐漸增強，網(wǎng)絡(luò)團購風(fēng)潮更是風(fēng)起云涌。酒店團購風(fēng)潮從去年開始呈現(xiàn)出越來越火爆的局面，數(shù)據(jù)顯示，截至底團購網(wǎng)站總數(shù)超2600個，預(yù)計銷售總額將達165億元，相當于20的10倍，旅游團購、酒店團購也得到了快速發(fā)展，但與此同時，酒店網(wǎng)絡(luò)團購營銷自身也存在著諸多的局限和發(fā)展難題。
    關(guān)鍵詞：酒店；網(wǎng)絡(luò)；團購；營銷。
    據(jù)統(tǒng)計，在線酒店預(yù)訂服務(wù)在我國目前的酒店銷售電子商務(wù)中，一直領(lǐng)先于機票、度假等旅游產(chǎn)品，穩(wěn)居首位。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模及在線預(yù)訂市場的不斷擴大，酒店業(yè)主對在線營銷的意識覺悟和力度也逐漸增強。除了在線預(yù)訂，微博和移動互聯(lián)網(wǎng)也為酒店的電子營銷提供了更廣闊的平臺，通過網(wǎng)絡(luò)團購風(fēng)潮更是風(fēng)起云涌。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年中國酒店市場電子商務(wù)渠道售出客房數(shù)達5200萬間/夜，電子商務(wù)在整體酒店市場的滲透率進一步提升至17%。眾多國內(nèi)酒店業(yè)巨頭也紛紛“觸電”，開拓酒店電子商務(wù)市場。酒店團購風(fēng)潮從去年開始呈現(xiàn)出越來越火爆的局面，數(shù)據(jù)顯示，截至年底團購網(wǎng)站總數(shù)超2600個，預(yù)計20銷售總額將達165億元，相當于2010年的10倍，旅游團購、酒店團購也得到了快速發(fā)展。
    一、酒店網(wǎng)絡(luò)團購營銷的局限。
    （一）團購在旅游業(yè)不是新概念。
    不管是團隊游還是自助游，本身就是一種團購行為，旅行社一方面從航空公司、旅游景區(qū)、酒店獲得更低的打包價格，一方面向單個消費者銷售旅游產(chǎn)品。以攜程的東南亞包機旅游為例，其本質(zhì)就是團購行為，集中采購直飛機票和酒店，再和其他旅游產(chǎn)品和服務(wù)打包出售。
    （二）團購網(wǎng)的購買、支付和預(yù)訂都和在線旅游網(wǎng)站不同。
    當消費者購買酒店團購產(chǎn)品和服務(wù)時，其并不知道確切的入住時間，同時必須全額支付款項，這樣就勢必帶來一定的風(fēng)險，同時產(chǎn)品有不少使用附加條件，因此，會出現(xiàn)購買本地酒店的現(xiàn)象，異地酒店也以臨近城市為主?？梢姡诰€旅游網(wǎng)站在預(yù)訂的便捷性、產(chǎn)品的豐富性、訂單變更的靈活性方面更具優(yōu)勢。
    （三）團購網(wǎng)和在線旅游網(wǎng)站的主流消費群大相徑庭。
    團購網(wǎng)上的酒店產(chǎn)品普遍打出超低價旗號，適合對價格敏感型顧客，但同時這部分人群必須擁有寬裕的去各大團購網(wǎng)“淘寶”，其出行時間和目的地都比較自由，不排除為了團購臨時想去某地度假旅行；而大型在線旅游網(wǎng)站更適合對旅游品質(zhì)較為看重的游客，并且其出差的目的地和時間明確，對出行的便捷性、確定性、安全性要求更高。
    二、酒店網(wǎng)絡(luò)團購營銷的優(yōu)勢。
    （一）為酒店提供了一個新的營銷平臺。
    酒店團購網(wǎng)站給酒店提供了一個除了酒店自有網(wǎng)站、在線旅游網(wǎng)站外的新平臺，以超低房價吸引眼球，配合圖文介紹讓更多消費者了解酒店的優(yōu)勢，吸引客人入住體驗酒店，其方式特別適合新開業(yè)的酒店，用來提升酒店的知名度。此外，將吸引眼球的籌碼從客房換成房券、有償會員卡等，對酒店集團吸納新會員、擴大知名度也有這非常重要的作用。經(jīng)濟型酒店如如家、7天等大多是通過團購網(wǎng)站來提高自己的知名度，而不是單純的通過團購直接銷售。通過團購網(wǎng)站接觸到更多的潛在性客戶，增添了一個獲取客戶的渠道，并可讓他們對酒店的品牌有更多的了解。
    （二）打破了單一的營銷渠道、降低了風(fēng)險?
    酒店團購從某種程度上打破了主流渠道的壟斷，拓寬了酒店銷售渠道，降低了酒店因分銷渠道過度的.單一和集中帶來的運營風(fēng)險。有助于酒店在較短時間內(nèi)迅速提高出租率，尤其在酒店業(yè)淡季，將閑置客房以優(yōu)惠的價格出售，以增加酒店的收益。
    （三）提高酒店的出租率和知名度。
    作為國內(nèi)最大快捷連鎖酒店集團，如家酒店目前嘗試采取類似于團購的模式來進行營銷，推出了“6元搶購酒店”等這樣的營銷團購活動以促進銷售，這是團購模式的延伸。此外，在淡季時嘗試和團購網(wǎng)站進行合作，可以借此擴大知名度，提高出租率。但這些合作僅僅作為營銷手段之一，不會成為主流渠道，因此酒店要慎重考慮其風(fēng)險。
    三、酒店對選擇團購網(wǎng)絡(luò)營銷方式的反思。
    由此可見，在線旅游網(wǎng)站將仍是市場的主流，酒店團購只是提供另一種營銷渠道選擇，單體酒店或酒店集團要努力找到平衡直銷、ota分銷和團購三者之間的關(guān)系和平衡。酒店團購對于酒店而言，提供了ota渠道以外的新選擇，其核心功能是幫助酒店拓展營銷渠道，但其目前并不最重要的渠道更不是唯一的渠道。在美國，團購網(wǎng)站存在著“一家獨大”的情況，這已經(jīng)成為了一個社會媒體式的存在。而在國內(nèi)，團購網(wǎng)站如雨后春筍、數(shù)量成百上千，不管是商家還是客戶在范圍選擇上都十分廣泛，因而這也在一定程度上讓客戶群變得很分散，為了獲得更大利潤，團購網(wǎng)站這個商業(yè)形態(tài)本身也一定會陸續(xù)整合。因此，酒店不妨選擇與大型網(wǎng)站進行合作，獲取一定的信譽度和人群資源，如此才能達到擴大知名度、提高出租率的收效。
    論文網(wǎng)上書店營銷策略與模式探討篇十八
    隨著經(jīng)濟發(fā)展和時代進步，我國出國留學(xué)市場規(guī)模越來越大。隨著人們收入水平的提高，出國留學(xué)已經(jīng)不再是少數(shù)富裕家庭子女才有的專屬權(quán)利，而變得越來越普及，越來越大眾化。而滿足出國留學(xué)條件的也往往是一些有經(jīng)濟基礎(chǔ)和理財意識的客戶。本文以出國留學(xué)財政金融服務(wù)業(yè)務(wù)為主要研究內(nèi)容，結(jié)合目前我國出國留學(xué)金融市場的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，從營銷環(huán)境、競爭對手、客戶需求方面進行分析，總結(jié)了現(xiàn)在出國留學(xué)金融服務(wù)業(yè)務(wù)營銷中存在的問題，并提出改善意見。
    一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析與評價。
    1.出國留學(xué)與金融服務(wù)需求的調(diào)查研究。
    出國金融業(yè)務(wù)，顧名思義是專為出入境人士開通的業(yè)務(wù)。中國旅游研究院發(fā)布的《中國出境旅游發(fā)展年度報告20xx》顯示，20xx年我國出境旅游繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢，出境旅游規(guī)模1.14億人次，同比增長16%，出境旅游花費1400億美元，同比增長18%。在20xx年，中國海外移民存量已達到934.3萬人，23年增長了128.6%。
    這些數(shù)據(jù)都顯示了一個征兆，銀行的出國金融業(yè)務(wù)成為香餑餑。因為，凡是需要辦理出入境的人員，必須涉及到金融業(yè)務(wù)。從出國第一步辦理簽證開始，簽證辦理完，踏上出國之旅，外匯買賣等出國金融業(yè)務(wù)必不可少。
    因此，銀行在這個環(huán)節(jié)里就顯得至關(guān)重要。而大學(xué)生留學(xué)人數(shù)在留學(xué)人數(shù)中占有很大比重，準備出國留學(xué)的人一般在出國之前一年或者更早，就需要開始對自己心儀的學(xué)校進行申請。而很多國外院校在接受申請時，往往需要申請者交納一定的申請費用。并且想順利出國留學(xué)，簽證時免不了要準備一筆高額的保證金，這就需要你在銀行開立存款證明。
    一般來說，當你收到學(xué)校的錄取通知書后，就可以開始準備這筆資金了。根據(jù)各個國家對保證金存期的不同規(guī)定，你需要提前將這筆錢存入銀行。很多活動都離不開銀行，所以，隨著出國和入境的逐漸火熱，對銀行而言，抓住了出國金融，也就意味著抓住了一大筆外匯業(yè)務(wù)。面對如此巨大的“蛋糕”，各商業(yè)銀行都希望自己大有作為。
    2.金融產(chǎn)品支持出國留學(xué)發(fā)展的現(xiàn)狀與問題研究。
    出國金融業(yè)務(wù)屬于銀行的零售業(yè)務(wù)，所以它也具備了零售業(yè)務(wù)的特點，靈活，講究服務(wù)。為了能得到客戶的`青睞，我們看到，不管是四大銀行，還是其他的商業(yè)銀行，如招商銀行等，在出國金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域都設(shè)計了很多很有特點的產(chǎn)品。
    例如：興業(yè)銀行推出的“寰宇人生”出國金融服務(wù)，包括了留學(xué)金融綜合服務(wù)方案，貸款為核心，涵蓋出國借記卡、留學(xué)信用卡、購匯、境外匯款、境外賬戶開立見證等一系列產(chǎn)品和服務(wù)。另外，還有工行的“留學(xué)百寶箱”、農(nóng)行的“金鑰匙留學(xué)寶”和建行面向高端客戶推出的“留學(xué)鑫”出國(境)留學(xué)服務(wù)套餐等。
    這些產(chǎn)品我們發(fā)現(xiàn)，除了本行特色之外，最重要的是都實現(xiàn)了一站式服務(wù)。中國銀行針對留學(xué)生提供的一站式服務(wù)里，除了貨幣的兌換、保證金的開具等專屬于銀行的業(yè)務(wù)以外，留學(xué)生的食宿、參觀學(xué)習(xí)、畢業(yè)實習(xí)等也都被設(shè)計進了產(chǎn)品里，可謂面面俱到。銀行之間的競爭加劇，使得這個市場呈現(xiàn)百花齊放的局面，但是因為業(yè)務(wù)的相似性，所以，到最后，爭奪市場從產(chǎn)品設(shè)計變成了服務(wù)質(zhì)量。再好的產(chǎn)品設(shè)計，服務(wù)跟不上，就無法真正吸引消費者。
    民意調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越是設(shè)計繁雜、收費龐雜的服務(wù)、合作機構(gòu)不夠出名的產(chǎn)品，市場反倒不如精煉實惠的產(chǎn)品。所以就形成了一個現(xiàn)象，實惠型產(chǎn)品比高端的產(chǎn)品選擇的客戶多，合作機構(gòu)知名度高的產(chǎn)品比知名度低的產(chǎn)品選擇的客戶多以方便快捷無抵押的個人留學(xué)。
    1.抓業(yè)務(wù)流程重點。
    由于保證金數(shù)額較大，通常為幾十萬元，而且需要在銀行存較長時間，對于相當部分的家庭不存在將較大金額的閑置資金存入銀行且長期不動。銀行應(yīng)做足充分準備來面對愈來愈多的留學(xué)貸款申請。留學(xué)貸款意味著客戶的留學(xué)決定做得比較倉促，從客戶做出出國留學(xué)打算開始申請留學(xué)貸款到客戶出國學(xué)習(xí)之間的這段時間并不充裕，客戶會帶有焦急和迫切情緒，在此期間商業(yè)銀行要在保證審批審核質(zhì)量前提上盡可能提高審批效率，或者適當提高貸款抵押轉(zhuǎn)換率，盡早解決客戶出國留學(xué)的首要問題。
    2.針對性推薦產(chǎn)品。
    對于富裕家庭客戶，學(xué)雜費等并不構(gòu)成問題，客戶在付出學(xué)費和生活費后還有部分剩余，并拿這部分錢來網(wǎng)上購物或在國外投資，因此他們可能需要海外網(wǎng)上銀行和外幣理財?shù)确?wù)。而資金不夠充裕的更在意哪種更省錢，應(yīng)重點推薦母子信用卡此類的業(yè)務(wù)。
    3.開發(fā)客戶周邊潛在客戶。
    雖然出國留學(xué)金融服務(wù)在銀行業(yè)務(wù)中所占比重不大，但從另一方面看，留學(xué)市場是一個中高端市場，能夠送孩子出國留學(xué)的家庭都是潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。對于銀行而言，看重的不僅應(yīng)當是留學(xué)客戶辦理的業(yè)務(wù)本身，更重要的是可以向留學(xué)家庭拓展更多的其他業(yè)務(wù)。
    4.教育理財規(guī)劃類創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
    為子女教育理財正成為越來越多家庭在財富管理中優(yōu)先考慮的目標之一，而這一現(xiàn)象將逐步發(fā)展成為一種趨勢。我們應(yīng)看到，留學(xué)家庭不僅需要銀行為子女留學(xué)期間的資金支持和保障提供服務(wù)，同時也需要早期的教育金規(guī)劃、出發(fā)前的財務(wù)安排等。例如推出海外留學(xué)綜合金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺和留學(xué)基金。
    論文網(wǎng)上書店營銷策略與模式探討篇十九
    摘要：當前電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，快速發(fā)展的市場給企業(yè)帶來了機遇，同時也對傳統(tǒng)的營銷理念提出了挑戰(zhàn)。在電子商務(wù)環(huán)境下，市場營銷環(huán)境不斷發(fā)生著新的變化；企業(yè)在市場營銷過程中也出現(xiàn)各種問題。分析電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的變化和面臨的問題，提出市場營銷的新舉措，使得企業(yè)能正確應(yīng)對當前環(huán)境下的機遇與挑戰(zhàn)。
    關(guān)鍵詞：電子商務(wù)時代；市場營銷；策略。
    在當今快速發(fā)展的信息時代，電子商務(wù)也應(yīng)運而生，豐富了大眾的購物方式。他作為新興產(chǎn)業(yè)依靠發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)和廣闊的受眾群體在近幾年快速發(fā)展，利用電子信息技術(shù)搭建虛擬網(wǎng)絡(luò)交易平臺，消費者可以足不出戶在平臺快速搜尋自己心儀的產(chǎn)品。這種新穎的購物模式營銷模式對傳統(tǒng)市場營銷帶來不小沖擊，因此企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷模式，樹立新的營銷思想，構(gòu)建新的營銷戰(zhàn)略，不斷適應(yīng)滿足消費者需求迫在眉睫。
    1電子商務(wù)時代下市場營銷的新變化。
    1．1營銷環(huán)境的變化。
    1．1．1市場范圍的增大。
    這里市場范圍的增大包含空間跟時間上的概念。從空間上來說，傳統(tǒng)的市場營銷限制在有限的地理空間上，而且還需親自查看，耗費大量人力物力財力。而互聯(lián)網(wǎng)上的銷售則省去了這些繁瑣的步驟，在這里它是一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺，在這個廣大的網(wǎng)絡(luò)購物交易平臺中，消費者可以方便快捷的搜尋自己喜歡的產(chǎn)品，并且可以同時了解比較商家產(chǎn)品信息，從而選擇出最優(yōu)產(chǎn)品。從時間上說，由于是在網(wǎng)絡(luò)平臺中交易，受時間限制小，改變了傳統(tǒng)朝五晚九的商業(yè)模式，并且隨著信息技術(shù)的發(fā)展，上網(wǎng)群體增多，綜合在線時間加長，商家可以在任意時間銷售自己的產(chǎn)品。這種新的營銷方式帶來了極大的好處。
    1．1．2市場銷售環(huán)節(jié)的減少。
    傳統(tǒng)的營銷模式中產(chǎn)品生產(chǎn)出來后要經(jīng)過多級代理商逐漸向下傳遞，經(jīng)過中間商的層層克扣到達消費者手里之后不僅降低了商品質(zhì)量壽命，還加大了產(chǎn)品成本，降低了消費體驗。而在當前的電子商務(wù)時代下，消費者下單之后，商家通過相應(yīng)的物流環(huán)節(jié)直接將產(chǎn)品發(fā)給消費者，減少了不必要的中間環(huán)節(jié)，降低產(chǎn)品成本，加快了產(chǎn)品流通，一定程度上提高了產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)商家消費者的雙贏。
    1．1．3交易與支付手段的簡化。
    伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，為了實現(xiàn)更加完善的即時電子支付，set協(xié)議應(yīng)運而生（安全電子交易協(xié)議）。為了更安全快捷的進行交易，各類銀行機構(gòu)和電商不斷提出并完善多種貨款支付方式手段，目前市面上主要有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡、儲蓄卡等，消費者在網(wǎng)絡(luò)上進行購物下單時可以使用這些支付手段方便快捷的進行交易。在引入ca（證書授權(quán)）認證體系后，消費者的支付手段更加電子信息化，并且大大提高了交易的安全性、可靠性，更加促進了電子商務(wù)的快速發(fā)展。
    1．1．4溝通渠道與信息渠道的增加。
    在信息發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡(luò)平臺向廣大消費者群體推廣宣傳自己的產(chǎn)品。別樣的宣傳方法能夠吸引消費者，從而使自己的產(chǎn)品得到有效推廣。在這種互聯(lián)網(wǎng)方式下的溝通能夠相互反饋，讓彼此了解對方的需求及意見，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)能夠及時獲知消費者的用戶體驗，可以針對性的進行調(diào)整，熟悉市場情況，生產(chǎn)迎合消費者品味的高端產(chǎn)品。
    1．2消費者行為的變化。
    1．2．1自主消費方式的變化。
    在傳統(tǒng)的市場營銷過程中，營銷對象沒有細化而是針對所有受眾群體展開的，消費者的消費行為容易受到現(xiàn)場營銷活動的影響產(chǎn)生沖動的不理性消費，購買并非出于自己真正需要的商品。而在電子商務(wù)時代，消費者通過網(wǎng)絡(luò)平臺尋找自己真正中意喜歡的產(chǎn)品，不易收到干擾，從而實現(xiàn)消費方式自主化，這種新型的消費模式使得消費者更加理性，能減少資源浪費，更可以反映出消費者對該產(chǎn)品的信任度增強其依賴感。
    1．2．2對比選擇的變化。
    在傳統(tǒng)營銷模式下，消費者在有限的時間地域能夠接觸到的產(chǎn)品也有限，沒有更多的消費選擇余地，可能不得不選擇沒有深入了解的產(chǎn)品。而在電子商務(wù)時代下，網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)達使得消費者能夠接觸到豐富的產(chǎn)品，增大選擇余地，所有相似的產(chǎn)品都可以很輕松的被找到，方便消費者購物，增加選擇余地。
    1．3市場營銷理念與策略的變化。
    1．3．1營銷理念的變化。
    電子商務(wù)的產(chǎn)生改變了傳統(tǒng)營銷的地域限制，企業(yè)發(fā)展不再受制于本地區(qū)這一小小的市場。產(chǎn)品在全國乃至世界范圍內(nèi)銷售已不成問題，當然，這也意味著企業(yè)會面臨更多競爭與挑戰(zhàn)。在新的營銷環(huán)境下，企業(yè)要將顧客服務(wù)至上的理念落實到實處。企業(yè)在實現(xiàn)自身發(fā)展的同時更要關(guān)注客戶利益，形成利益共同體，實現(xiàn)雙方的共贏。
    傳統(tǒng)營銷理論主要關(guān)注產(chǎn)品、價格、促銷等策略。對于傳統(tǒng)上的價格策略，其定價原則是基于成本、價值、競爭等，而是在電子商務(wù)時代下，商家對產(chǎn)品的價格關(guān)注表現(xiàn)出了新的觀點：（1）顧客主導(dǎo)化。在電子商務(wù)時代，產(chǎn)品價格逐漸透，消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)方便快捷的搜索到產(chǎn)品的價格信息。（2）價格趨低化。產(chǎn)品價格的透明化和網(wǎng)絡(luò)的普及使得消費者有更多的選擇權(quán)利，商家為了搶占市場在價格上給予優(yōu)惠，從而使得產(chǎn)品價格出現(xiàn)低價趨勢，接近于完全競爭市場上產(chǎn)品的零利潤狀態(tài)。
    2電子商務(wù)時代下市場營銷存在的問題。
    2．1服務(wù)不配套。
    在當期的電子商務(wù)發(fā)展中，網(wǎng)購的增多帶動了物流行業(yè)的發(fā)展，物流公司的數(shù)量正在日益增多。電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展初期對產(chǎn)業(yè)鏈欠缺考慮，沒有建立配套的物流公司，因此產(chǎn)品的運送需要借助外界的`幫助，與專門的物流公司簽訂合同達到產(chǎn)品的運送目的。然而，實際操作過程中，產(chǎn)品損壞、產(chǎn)品丟失、產(chǎn)品延誤等現(xiàn)象時有發(fā)生，引起顧客的強烈不滿，并且物流公司在實際交付中還不允許顧客先驗貨再簽收。以上問題都是電子商務(wù)運行中的缺陷，嚴重拉低了電子商務(wù)企業(yè)在顧客心中的形象，也產(chǎn)生了一系列負面影響。同時，我國是個人口大國，每時每刻的網(wǎng)站在線訪問量對網(wǎng)速提出了嚴峻地考驗，網(wǎng)站的在線容納量畢竟有限，偶爾的訪問大流量導(dǎo)致網(wǎng)站系統(tǒng)癱瘓，引來消費者滿腹怨言。
    2．2網(wǎng)購中的虛假信息。
    雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達給消費者帶來巨大的便利性，但網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性使得網(wǎng)絡(luò)上容易出現(xiàn)大量的虛假信息，時常威脅消費者的購物安全，發(fā)生欺騙消費者的事情。在海量的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，如何辨別復(fù)雜的面對復(fù)雜多變又有海量信息的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如何保護消費者自身的合法權(quán)益成為當今企業(yè)應(yīng)重點關(guān)注的問題，企業(yè)應(yīng)該幫助消費者篩選虛假信息，一方面提高消費者體驗感覺，另一方面又可增加企業(yè)在消費者心中的形象。乃是一舉兩得的好事。
    3電子商務(wù)時代市場營銷的新策略。
    3．1加大對電子商務(wù)的投入。
    意識到電子商務(wù)的重要性是關(guān)鍵。通過培訓(xùn)和宣傳，使企業(yè)認識到電子商務(wù)是當今人們購物首要選擇，大力發(fā)展電子商務(wù)，認識到它的商業(yè)前景和規(guī)模。其次，還要加大對其的投資，利用科技、資金等方式不斷完善。將關(guān)注的重點放在管理模式、業(yè)務(wù)流程、資源重組等身上，加大對員工的技能培訓(xùn)、優(yōu)秀人才的資金支持。充分發(fā)揮電子商務(wù)在信息化時代的優(yōu)勢，迎接復(fù)雜的電子商務(wù)時代下的機遇與挑戰(zhàn)。
    3．2尋找有效的營銷手段。
    imc（整合營銷傳播）關(guān)鍵在于尋找適當?shù)臓I銷手段，以此影響消費者的購買行為。imc將品牌與企業(yè)的所有觸點作為信息傳達渠道，進而影響消費者購買目標，其將消費者作為出發(fā)點，運用各種營銷手段進行有力的傳播，讓廣大消費者了解充分的商品信息并作出購買決定。
    4結(jié)語。
    社會在進步，時代在發(fā)展，電子商務(wù)的使用越來越廣泛，然而電子商務(wù)時代下對市場營銷策略的研究才剛起步。新時代有其新特點，開放的國際環(huán)境和我國的社會主義市場經(jīng)濟為市場營銷理論的研究提供了廣闊的空間，更要以此機會再不斷地探索中發(fā)現(xiàn)解決創(chuàng)新發(fā)展。
    作者:史新艷單位:呼和浩特職業(yè)學(xué)院計算機信息學(xué)院。
    參考文獻:。
    ［1］張泉馨，王凱平．網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實務(wù)［m］．濟南：山東人民出版社，2003．。
    論文網(wǎng)上書店營銷策略與模式探討篇二十
    在這個海量信息的網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時期,云營銷也逐步進入到人們的視線,取得了中小企業(yè)的注重。企業(yè)如何選擇合適本身的營銷方式是現(xiàn)在良多企業(yè)的亟待解決的問題。云營銷就是運用軟件以及社會化媒體等作為載體,通過網(wǎng)絡(luò)把多個本錢較低的計算實體,云整合成1個擁有強大營銷能力的解決方案。它能夠同時管理多個終真?zhèn)€消費者喜好數(shù)據(jù)等,將傳統(tǒng)營銷法子與軟件服務(wù)化的理念融會入在1起,云營銷主要目標就是把網(wǎng)絡(luò)上各種渠道的營銷資源集中在1起,從而對于這些資源開展整合、分享與運用等。云營銷的優(yōu)勢主要下列兩點:(一)云營銷能夠為企業(yè)提供完全的用戶喜好,解決了以往用戶喜好信息不完全的問題;(二)使患上新用戶以及新產(chǎn)品的冷啟動患上以解決(在沒有歷史累積的信息時,沒法發(fā)掘用戶偏好的問題)。云營銷不但顯著提高了信息量以及信息應(yīng)用效力,同時也通過云真?zhèn)€集中管理大幅度的降低了企業(yè)的營銷運營本錢以及管理本錢,降低新用戶的獲取本錢,最小化顧客的資本投資,并且增添了客戶數(shù)量,終究實現(xiàn)了企業(yè)總體利潤的增長。
    未來所有的企業(yè)、百姓糊口都將與云營銷產(chǎn)生瓜葛,云營銷成為人們糊口中不可或者缺的1部份,并深受其影響。云營銷的活氣體現(xiàn)在市場的活躍度上,跟著云營銷的不斷發(fā)展,使患上所有手機用戶都能夠用手機上網(wǎng),國內(nèi)手機網(wǎng)民數(shù)量成倍的增長著,這使患上互聯(lián)網(wǎng)市場變患上更為擁有活氣。人們可以為所欲為地用自己的手機上網(wǎng),增進了人們的信息化糊口。云計算的特色首要1點是會使大量的碎片時間,能無處不在地被網(wǎng)民應(yīng)用,為網(wǎng)民提供極大的便捷。國內(nèi)的中小企業(yè)如何運用云平臺以及大數(shù)據(jù)進行有效的營銷,整合pc端、挪動端、web端、微信端等多種不同類型以及不同需求的平臺進行管理以及開發(fā),在減輕中小企業(yè)壓力的同時節(jié)儉開發(fā)本錢,這是值患上深刻鉆研與探討的問題。
    中小企業(yè)展開云營銷不僅可以有效提高信息量,還能夠應(yīng)用云端實現(xiàn)高效管理,提高效益的同時降低本錢,并且增添了客戶數(shù)量,終究實現(xiàn)了企業(yè)總體利潤的增長。大數(shù)據(jù)時期數(shù)字化信息可以匡助企業(yè)準確掌握用戶的行動數(shù)據(jù),在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上了解以及掌握消費者的購物喜好,并據(jù)此為消費者提供最合情意的產(chǎn)品與服務(wù)。但是,即便這個違景下每一1個企業(yè)都很難做到準確、完全的掌握用戶信息,如何分析用戶行動,增強用戶體驗是企業(yè)重中之重。每一1個企業(yè)對于用戶的了解都是不完全的,在大數(shù)據(jù)違景下怎么有效的分析用戶行動,增強用戶體驗是10分癥結(jié)的。比如有兩家網(wǎng)站:網(wǎng)站x賣鞋子,網(wǎng)站y褲子,這兩家網(wǎng)站都掌握了用戶在自己的網(wǎng)店喜歡購買哪些,例如用戶會時常購買哪些款式以及色彩,對于價格的敏感度等等。然而它們卻沒法掌握用戶在其他網(wǎng)店的購物情況。倘若網(wǎng)店x可以掌握其的用戶在網(wǎng)店y上的喜好,比如用戶喜歡牛仔的褲子,這個信息同享出來可以匡助網(wǎng)站x更為準確地為該用戶提供其可能會需要的鞋子。通過數(shù)據(jù)分析提高了企業(yè)網(wǎng)店的效益,充沛的體現(xiàn)數(shù)據(jù)的有用性,準確掌握用戶愛好或者者時常購買哪些產(chǎn)品,通過了解用戶的購物情況、對于搜尋癥結(jié)字廣告的投入產(chǎn)出進行衡量。大數(shù)據(jù)時期怎樣樣提高企業(yè)效益,有效的管理分析數(shù)據(jù),讓企業(yè)管理層作出正確的決策,這是關(guān)注大數(shù)據(jù)的緣由。
    國內(nèi)良多中小企業(yè)在展開云營銷的時候存在良多問題,諸如:第1,對于云營銷定位不清;這主要是因為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)立異基因缺少,只是情勢上好看,并無真正將云營銷落實到位,這致使了沒法獲得優(yōu)良的營銷效果。第2,企業(yè)展開的營銷流動與企業(yè)產(chǎn)品沒有實質(zhì)上的聯(lián)絡(luò)。營銷流動與企業(yè)的產(chǎn)品無關(guān)這樣企業(yè)沒法實現(xiàn)營銷的目的,對于實現(xiàn)營銷目標沒有任何的匡助。第3,用戶本位意識不夠,疏忽了用戶的真正需求。盡管云營銷能夠很好的知足用戶喜好,然而企業(yè)在應(yīng)用云技術(shù)的進程中并無真正知足用戶的需求。致使以上問題是終年累月累積下來的,其實不是1朝1夕就可以構(gòu)成的。第1,企業(yè)對于云營銷的了解不到位。對于許多企業(yè)來講,云營銷就是與同行競爭的'“武器”。第2,企業(yè)沒有構(gòu)成整合營銷的意識,并且能力有限。在當前市場經(jīng)濟環(huán)境下營銷已經(jīng)經(jīng)不單單只是企業(yè)市場營銷部門的工作,而是觸及到企業(yè)所有員工的1項首要工作。云營銷的情勢給企業(yè)運行帶來了巨大的變革。第3,企業(yè)將用戶為作為中情意識還不完美。盡管營銷界理論產(chǎn)生了天翻地覆的扭轉(zhuǎn),盡管現(xiàn)在營銷理念產(chǎn)生了巨大的扭轉(zhuǎn),然而在實際的操作進程中不將客戶作為中心的情況依然存在。
    在大數(shù)據(jù)時期,數(shù)字化信息能夠匡助企業(yè)準確的掌握用戶的行動數(shù)據(jù),讓企業(yè)更好的了解消費者的喜好,從而為消費者提供最貼心,最擁有針對于性的產(chǎn)品與服務(wù)。云營銷也逐步進入到人們的視線,取得了中小企業(yè)的注重。中小企業(yè)網(wǎng)站的統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯聚成沒法用人工統(tǒng)計的巨量數(shù)據(jù),各個小型數(shù)據(jù)集經(jīng)由合并落后行分析可患上出許多額外的信息以及數(shù)據(jù)瓜葛性,可用來發(fā)覺商業(yè)趨勢、測定實時交通路況等。基于大數(shù)據(jù)的云營銷可以匡助企業(yè)完美用戶資料,還能夠解決新用戶以及新產(chǎn)品的冷啟動?！霸茽I銷”應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)將先進網(wǎng)絡(luò)營銷施行平臺“安放”到中小企業(yè)的計算機桌面,匡助中小企業(yè)實現(xiàn)最有效的營銷方式,充沛體現(xiàn)了“平臺即服務(wù)(paas)”模式。
    論文網(wǎng)上書店營銷策略與模式探討篇二十一
    摘要：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是對傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟在信息產(chǎn)業(yè)的揚棄，是勞動的進一步分工，基于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的直接經(jīng)濟相互融合。在網(wǎng)絡(luò)營銷大發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷在中國的發(fā)展不盡如意，文章通過對服裝行業(yè)的分析，對網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和存在的問題進行了研究，提出了加強服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
    關(guān)鍵詞：服裝行業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷;營銷渠道。
    網(wǎng)絡(luò)營銷的概念有廣義和狹義之分。在廣義上，是指利用互聯(lián)網(wǎng)開展營銷活動的企業(yè)可以普遍被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷;從狹義上講，一般以互聯(lián)網(wǎng)為主要營銷手段，進行以實現(xiàn)一系列營銷活動企業(yè)的營銷目標可以稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。這個定義的重點在于實現(xiàn)方法和網(wǎng)絡(luò)營銷傳統(tǒng)營銷手段有明顯的差異，它是網(wǎng)絡(luò)營銷基本特征的闡述和理解，但未能從問題的本質(zhì)把握網(wǎng)絡(luò)營銷。從網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)定義是個人或組織借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建相關(guān)，并提供交易的產(chǎn)品和其他的過程，這個過程體現(xiàn)了產(chǎn)品的本質(zhì)特征。事實上，網(wǎng)絡(luò)的營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷，其本質(zhì)還是營銷。在本文中，網(wǎng)絡(luò)營銷的定義為：基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷活動是一個網(wǎng)絡(luò)聚集;通過互聯(lián)網(wǎng)形成，營銷是以滿足為目的的人的需要和愿望，一系列管理活動成為潛力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實交換。
    成本與企業(yè)利潤的多少直接相關(guān)，在類似的情況下，市場價格競爭，誰的成本低，其競爭優(yōu)勢更加明顯。大家都知道網(wǎng)絡(luò)營銷的成本低，但不同方案的成本可能仍將有較大的差異。為了降低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成本，企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同產(chǎn)品的選擇，不同的管理網(wǎng)站營銷實施不同的促銷方式，因此，把企業(yè)的營銷成本降到最低，是大多數(shù)企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的重要原因。
    在波特競爭理論的'指導(dǎo)下，企業(yè)的五種力量模型，可以采取的競爭戰(zhàn)略有成本領(lǐng)先、差異化競爭、創(chuàng)新、目標集中戰(zhàn)略等。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論，將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種軟營銷，雖然影響的范圍比較廣，但影響并不一定比傳統(tǒng)的營銷方式好，如果只做適當?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷，機會稍縱即逝。網(wǎng)絡(luò)營銷的分化是一個更重要的原則，這里的差別可以是服務(wù)和價格的差異，差異的促銷手段，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中必須遵循差異化競爭的原則。
    相比傳統(tǒng)營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷具有明顯的優(yōu)勢，這是近年來網(wǎng)絡(luò)營銷迅速發(fā)展的原因。網(wǎng)絡(luò)營銷具有相互作用的顯著特點，在營銷中，顧客能夠真正參與網(wǎng)絡(luò)營銷的全過程，進一步加強主動選擇。在滿足消費者個性化消費需求的驅(qū)動下，企業(yè)如果不能把消費者的需求作為營銷的起點，顧客的選擇及其相關(guān)產(chǎn)品的幾率就會大大增加。因此，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷首先需要融合客戶和整個營銷過程中，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，對產(chǎn)品的品牌擴張，促進網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。從網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展實踐，與傳統(tǒng)營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有更多的優(yōu)勢。
    1.3.1公平的自由競爭環(huán)境。
    目前，幾乎每個企業(yè)都有自己的營銷網(wǎng)站，可以在任何時間相關(guān)的商品信息的商業(yè)網(wǎng)站，甚至雙方之間建立相互信任的合作關(guān)系。這一切所需的成本較低，也不需要很長的時間。所以無論企業(yè)的規(guī)模大小，可以進行在線營銷服務(wù)，以降低的成本優(yōu)勢。在這個意義上，網(wǎng)絡(luò)營銷為所有企業(yè)創(chuàng)造一個相對公平的市場競爭環(huán)境，在這里，無論是大型企業(yè)、小型企業(yè)或個人，所有的競爭者都站在同一起跑線上，進行公平競爭。
    在傳統(tǒng)的營銷模式上，營銷基本上是單向的信息傳播方式，也是網(wǎng)絡(luò)營銷中說的，“一對一”，代替了某人。雙向互動的溝通方式。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，消費者可以主動選擇物品，他們需要的商品在互聯(lián)網(wǎng)上的品牌，而企業(yè)也可以反饋信息，根據(jù)客戶需求，主導(dǎo)方向及時把握市場需求變化，根據(jù)市場需求不斷提高新產(chǎn)品的開發(fā)。這種通訊方式是以客戶為主導(dǎo)非侵入性的，是不可能與傳統(tǒng)的營銷相同。
    2服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的問題。
    2.1經(jīng)營模式缺乏創(chuàng)新。
    類似國內(nèi)的服裝網(wǎng)絡(luò)營銷模式，已經(jīng)有一些新的網(wǎng)站運營模式和商業(yè)模式。此外，由于網(wǎng)站的內(nèi)容很容易被模仿，所以經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站非常相似，不能提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。
    2.2產(chǎn)品信息的描述不正確。
    只有通過圖片和文字描述，但是一些服裝商品特征描述語言，圖片或非實物圖片，容易對產(chǎn)品的認識產(chǎn)生歧義，造成消費者不滿意。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的日益流行和在線信息技術(shù)服裝的快速發(fā)展，人們已經(jīng)不僅僅滿足于簡單的文本描述和圖形顯示，對服裝商品的互動性和真實性顯示提出了更高的要求。
    2.3售后服務(wù)有待完善。
    目前國內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)銷售的售后服務(wù)還不完善，使得消費者對許多服裝銷售網(wǎng)站客服服務(wù)不滿。當然，也有許多網(wǎng)站在逐漸健全銷售服務(wù)機制。
    2.4對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展滯后。
    網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展上，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的管理方法主要集中在技術(shù)研究和管理，法律等方面仍存在嚴重不足。這使得網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)大量問題，也使社會承擔(dān)了巨大的成本，這在中國這樣的發(fā)展中國家尤為突出。
    美國學(xué)者jpinelo指出，社會和道德方面通常與技術(shù)革命的快速發(fā)展保持同步非常困難。而像中國這樣的發(fā)展中國家，在信息時代抓住機遇的同時，但并不總是知道并關(guān)注各種風(fēng)險，在技術(shù)的快速進步的同時，付出較多社會成本。
    論文網(wǎng)上書店營銷策略與模式探討篇二十二
    電子商務(wù)主要以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段進行商務(wù)活動，而社交化電子商務(wù)是其在社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體上的延伸。在社交化電子商務(wù)背景下，衍生出一些創(chuàng)新型的模式。本文以b2b2c和bab電子商務(wù)模式為例，分析電子商務(wù)創(chuàng)新模式。
    一、引言。
    在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)迅猛發(fā)展的階段，越來越多的行業(yè)從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向了電子化模式。同時，“社交化”已然成為人們了解外界消息的主要方式。社交化電子商務(wù)則是將兩者進行綜合，是電子商務(wù)在社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體上的一種延伸。
    傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式分為三種，分別是b2b、b2c和c2c。隨著時代的發(fā)展，商業(yè)模式也進行創(chuàng)新，衍生出b2b2c和bab電子商務(wù)模式，b2b2c中b和c分別是business和customer的簡稱，第一個b指的是生產(chǎn)商，第二個b指的是電子商務(wù)網(wǎng)站，即網(wǎng)絡(luò)銷售商，買賣雙方可通過電子商務(wù)網(wǎng)站獲得各種服務(wù);bab是在b2b基礎(chǔ)上通過代理服務(wù)機構(gòu)實現(xiàn)以廣義的資源運營為特征的企業(yè)間電子商務(wù)的一種商務(wù)模式。
    二、b2b2c電子商務(wù)模式。
    (一)b2b2c電子商務(wù)模式產(chǎn)生的原因。b2b2c來源于原本電子商務(wù)模式中b2b和b2c模式的演變和完善，并將b2c和c2c完善地結(jié)合起來，通過這種電子商務(wù)模式構(gòu)建屬于企業(yè)自身的物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)，提供統(tǒng)一的服務(wù)。其中，以b2c為基礎(chǔ)，b2b為重點，相結(jié)合演變?yōu)閯?chuàng)新型的電子商務(wù)模式。b和c分別是business和customer的簡稱，第一個b指的是生產(chǎn)商，第二個b指的是電子商務(wù)網(wǎng)站，即網(wǎng)絡(luò)銷售商，買賣雙方可通過這個電子商務(wù)網(wǎng)站來為雙方提供各式各樣的服務(wù)，c為消費者客戶。
    b2b2c模式之所以產(chǎn)生，有很大程度上是因為它繼承了傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的優(yōu)勢，并且彌補了不足之處。例如原本的b2b電子商務(wù)模式會觸動市場流通體系，過程并不順暢;b2c電子商務(wù)模式中，商家最關(guān)心的是配送的問題，如果是商家自己包攬配送項目則會產(chǎn)生成本過高、能力有限、時間太長等方面的問題;c2c電子商務(wù)模式中的核心問題依然是物流配送的問題，因為在這種電子商務(wù)模式中只體現(xiàn)出了信息流和商流，物流配送的體系設(shè)置存在比較大的缺陷，專業(yè)化程度較低，買賣雙方容易形成矛盾糾紛。
    基于以上這些傳統(tǒng)電子商務(wù)模式中存在的不足之處，b2b2c將銷售商、生產(chǎn)商和消費者牢牢地聯(lián)系在了一起，縮短銷售鏈的同時能夠提高效率。不僅如此，c2c和b2c模式中存在的物流配送問題也能迎刃而解，因為商家可以根據(jù)消費者自己的個人要求來選擇物流公司進行配送。在減少了眾多中間環(huán)節(jié)后，消費者得以用更低的價格來購買所需要的商品，商家也可以降低成本來獲益。
    (二)b2b2c電子商務(wù)模式實例。馬云于5月16日提出“b2b+c2c+b2c=b2b2c”的理念，是阿里巴巴集團一大歷史性改革。阿里巴巴集團的業(yè)務(wù)包括了阿里巴巴(b2b業(yè)務(wù))、支付寶(在線支付系統(tǒng))、淘寶網(wǎng)(c2c業(yè)務(wù))等涉及到多個傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的平臺。馬云想將針對企業(yè)領(lǐng)域的阿里巴巴b2b平臺和針對個人消費的淘寶平臺打通對接，構(gòu)建b2b2c的商業(yè)流通新模式，即由淘寶賣家向中小企業(yè)大規(guī)模采購商品，再賣給國內(nèi)消費者。
    由于金融危機的沖擊，全球陷入了經(jīng)濟衰退，許多企業(yè)轉(zhuǎn)向內(nèi)銷，復(fù)雜程度日益加大。對阿里巴巴而言，會增加管理成本，這些成本最終會從客戶身上收取費用，使得客戶流失。所以在b2b模式受到打擊的情況下，阿里巴巴開發(fā)了c2c平臺——淘寶網(wǎng)。但c2c平臺的發(fā)展十分迅速，不久之后便有了眾多類似于淘寶網(wǎng)的c2c電子商務(wù)平臺和支付方式。在這樣的基礎(chǔ)下，阿里巴巴又建立了b2c電子商務(wù)模式平臺“天貓商城”。三種傳統(tǒng)電子商務(wù)模式都進行嘗試并取得成功后，阿里巴巴需要有自己的新突破，這時復(fù)合型平臺b2b2c形式便躍至眼前。國內(nèi)外金融危機的影響需要新電子商務(wù)模式的緩解和改善，使得阿里巴巴的b2b2c平臺搭建成為了順其自然的事情。
    (三)b2b2c電子商務(wù)模式的.優(yōu)勢。b2b2c模式首先能夠更加有效地降低企業(yè)的經(jīng)營成本。在傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式中，企業(yè)需要自己注意和包攬相關(guān)電子商務(wù)的流程業(yè)務(wù)，例如物流配送以及庫存管理。而b2b2c可以為企業(yè)提供一個網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，只要客戶下完訂單就可以直接由廠商發(fā)貨。它能夠使制造商非常及時地通過銷售平臺了解客戶的需求并滿足，供貨渠道得以擴展，以此實現(xiàn)信息一體化，實現(xiàn)供需之間的“最短路徑”和“最快速度”。這很大程度上節(jié)省了企業(yè)的經(jīng)營成本，同時也降低了客戶不必要的開支消費，為雙方盈利，商家得以使資金的運用更為合理有效。
    在降低企業(yè)經(jīng)營成本的同時，b2b2c也能提升整條企業(yè)價值鏈的運轉(zhuǎn)效率，使其能夠更好地發(fā)展，上下游之間的銜接工作更為順暢。其創(chuàng)新之處在于，它將顧客也納入了供應(yīng)鏈的管理之中，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈的縱向延伸。b2b2c這種新型的復(fù)合型電子商務(wù)模式為企業(yè)帶來了可觀的效益，并且給予了廠商更多的供貨合作機遇和渠道，同時讓消費者的電子商務(wù)體驗更加愉悅，提供更有保障和效率的服務(wù)。
    (四)b2b2c電子商務(wù)模式面臨的問題及措施。
    1、中小型企業(yè)無法放手嘗試。目前在我國的市場上，b2b2c依然屬于創(chuàng)新性較強的電子商務(wù)模式，相較于一些已穩(wěn)定運用的傳統(tǒng)電子商務(wù)模式，有著本質(zhì)上的區(qū)別。我國的中小型企業(yè)占全國總數(shù)的99.8%，對于他們來說，b2b2c如今還缺少一個市場接收期。中小型企業(yè)因為風(fēng)險問題始終無法放手嘗試此類復(fù)合型的電子商務(wù)模式，導(dǎo)致b2b2c在被市場接受的過程中受到了巨大的阻力。長期累積下來，這樣的過程會形成惡性循環(huán)，使得b2b2c的運用發(fā)展大大拖延。
    中小型企業(yè)之所以不敢于嘗試，物流在很大程度上是一個核心問題。國內(nèi)部分地區(qū)物流環(huán)境呈中下水平，快遞運輸過程中由于磕碰等原因造成的損失也相當常見。中小型企業(yè)訂單數(shù)量少，地區(qū)也相對分散，在快遞公司面前并沒有掌握主動權(quán)，不比大公司來的有實力。有不少大公司和知名網(wǎng)絡(luò)平臺，都建立自己的物流公司，進行統(tǒng)一配送，可以精確到幾天內(nèi)將貨物送達，相較于中小型企業(yè)，具有非常大的優(yōu)勢;另外一方面，庫存也是一個重點。比如亞馬遜這樣的大公司，就在b2b2c方面做得很成功，僅在美國就擁有50多個倉儲中心，其大型倉庫在全球范圍內(nèi)更是數(shù)不勝數(shù)。正是這樣充裕的備貨量，使得亞馬遜擁有快速、便捷、完整的供應(yīng)鏈。部分快銷商品能夠體現(xiàn)其優(yōu)勢與存在意義，在競爭市場上享有一席之地。
    為了使中小型企業(yè)在b2b2c中有一定的市場地位，要盡量規(guī)避其面臨的風(fēng)險?？梢葬槍Φ貐^(qū)和某類產(chǎn)品進行銷售，制定區(qū)域范圍內(nèi)的商品買賣，從而得到與快遞公司更好的合作條件。這樣可以大大縮減所需物流的廣度，延長其深度，盡量扭轉(zhuǎn)之前的劣勢狀態(tài)。同時，將產(chǎn)品設(shè)立為單一或者幾個產(chǎn)品線會更加有利于備貨、存儲等問題。而且也便于企業(yè)管理，綜合提高其核心競爭力。另外。同類型中小型企業(yè)可以聯(lián)合起來，共享物流和庫存資源，只要規(guī)劃合理、條件明確，最后帶來的效益勢必會成倍增加。因此，為了使b2b2c能夠更好地在市場中得到應(yīng)用，就一定要重視中小型企業(yè)在其中的發(fā)展，只有市場中的大多數(shù)參與到新的電商模式中，b2b2c才會有進一步上升空間。
    2、缺乏相關(guān)人才。b2b2c作為復(fù)合型的電子商務(wù)模式，比起傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式來說構(gòu)建更為復(fù)雜，需要很高的信息技術(shù)支持。而目前為止，我國相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展還不夠成熟，在人才培養(yǎng)方面也沒有得到重視。缺乏相關(guān)人才就無法保證b2b2c平臺的運作，中小型企業(yè)沒有大型企業(yè)的人力支持和資金提供，便無法實施b2b2c這樣的創(chuàng)新電子商務(wù)模式，b2b2c的推廣發(fā)展缺乏支持。因此，積極培養(yǎng)并引進專業(yè)人才顯得愈發(fā)重要。b2b2c的相關(guān)專業(yè)人才僅靠常規(guī)招聘戰(zhàn)略顯得不足，人才是發(fā)展電子商務(wù)創(chuàng)新模式的基礎(chǔ)，有足夠的人力資源整個行業(yè)才能進一步發(fā)展。政府應(yīng)該加大力度組織專業(yè)機構(gòu)的培訓(xùn)，鼓勵更多的人才參與進入這個新型電子商務(wù)模式的研究。
    在培養(yǎng)人才方面，首先應(yīng)該從基層抓起，單獨設(shè)立相關(guān)的專業(yè)課程;其次政府需要設(shè)定專業(yè)等級考試。專業(yè)等級考試能夠使得一些本科非電子商務(wù)專業(yè)但對其感興趣的人才通過自己的學(xué)習(xí)進入這個行業(yè)，貢獻一份力。對于這些政策的執(zhí)行，政府需要積極地投入教育專項資金，從地方級教育開始來普及b2b2c的專業(yè)知識，為未來的人力資源做籌備。
    3、對銷售商的高要求。b2b2c模式之所以能夠為商家和消費者都帶來較高的利益，是由于銷售商提供的平臺服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的運作需要有銷售商的支持，其所提供的服務(wù)也要有足夠吸引顧客的特色，使得這個平臺能夠被大眾所接受和運用。如果這類平臺不注重特色和創(chuàng)新則會被眾多其他企業(yè)效仿，可替代性增加，客戶流失度也會上升。由此可見，相關(guān)平臺的創(chuàng)新問題不容小覷。
    b2b2c平臺的模式不僅僅包含了傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺模式，還擴展包含了erp(crm)、erp(rfid)、erp(oms)等多種電子商務(wù)輔助管理系統(tǒng)。運用b2b2c平臺的相關(guān)網(wǎng)站在同樣的行業(yè)中會逐漸增多，例如京東和阿里巴巴，都運用了b2b2c電子商務(wù)模式來提高效率降低成本。
    根據(jù)市場的發(fā)展淘汰性原則，在b2b2c電子商務(wù)平臺的運用逐漸成熟時，技術(shù)的流通會慢慢滲透電子商務(wù)領(lǐng)域，形成一個相對穩(wěn)定的狀態(tài)。在這個階段中，往往隨之模仿以求達到預(yù)期目標的其他后來者企業(yè)便增多。站在原先運用b2b2c平臺的大型企業(yè)角度上，如何規(guī)避后來者居上的不利因素并且維持市場地位需要深思熟慮;站在引入成熟技術(shù)而踏進b2b2c領(lǐng)域的后來企業(yè)角度上，如何抓住良好的機遇也是可以預(yù)見的問題。綜合來說，銷售商對于b2b2c平臺的設(shè)計要求頗高。
    銷售商對于b2b2c平臺的創(chuàng)新可以從其中多個方面入手，例如系統(tǒng)中對于訂單查詢與跟蹤的功能，進一步地提高查詢的便捷程度和訂單的保護措施。在倉儲管理方面，銷售商可與相關(guān)專業(yè)人才合作開發(fā)更為精準快速的庫存計算體制，增加對于退庫收貨等方面的把握。關(guān)于售后服務(wù)系統(tǒng)，平臺擁有的權(quán)限對于供應(yīng)商是種良性的督促，完善保證金、月結(jié)貨款等金額的監(jiān)控系統(tǒng)能夠提升消費者的購物保障，也是b2b2c平臺需要注意修繕的方面。
    銷售商對b2b2c平臺的創(chuàng)新，不僅能夠有效降低客戶由于其他企業(yè)效仿而造成的流失量，也可以起到促進b2b2c電子商務(wù)創(chuàng)新模式發(fā)展的作用，引領(lǐng)整個相關(guān)平臺的市場走向。對于原先領(lǐng)域的企業(yè)來說，意味著在市場的瓜分背景下能夠憑借b2b2c平臺的革新進度而領(lǐng)先于本身并駕齊驅(qū)的競爭者;對于后來企業(yè)，對于b2b2c電子商務(wù)模式的不斷研究和創(chuàng)新或許可以為自己創(chuàng)造原先難以把握的可能性。
    三、bab電子商務(wù)模式。
    (一)bab的背景由來。在，國務(wù)院發(fā)展研究中心提出了名為bab的新型服務(wù)業(yè)的理念和模式。在，我國關(guān)于bab的項目通過了國務(wù)院發(fā)展研究中心和科技部的審核，轉(zhuǎn)由科技部國際合作司立項，再由中國商務(wù)港資源運營平臺，將理論運用于實際之中。目前，《中國商務(wù)港》已經(jīng)確定的合作單位與提供服務(wù)包括：北京數(shù)字認證中心、招商銀行、大田物流等多家物流企業(yè)、中國檢驗認證集團公司等。bab商務(wù)模式將從根本上解決企業(yè)間所面臨的信用問題，以安全為基本點，信息流、資金流、物流三流統(tǒng)一的電子商務(wù)環(huán)境。
    (二)bab的特點分析。
    1、新的信息技術(shù)。相比于b2b、c2c電子商務(wù)模式，新型bab電子商務(wù)模式會更多地采用計算機通訊技術(shù)，有效地集合全球范圍內(nèi)各行業(yè)的商業(yè)信息，優(yōu)化原有的資源配置，并且對數(shù)據(jù)進行深度的分析。
    2、資源運營機制。對于中小企業(yè)來說，其資源運營就是企業(yè)與外部經(jīng)營環(huán)境互換的過程。通過網(wǎng)絡(luò)簽訂交易合同后，買方經(jīng)結(jié)算銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，向銀行監(jiān)管賬戶提交貨物全款，同時，賣方和第三方物流都需要交納一定的履約保證金。銀行根據(jù)合同，收到各方應(yīng)繳款項后，凍結(jié)企業(yè)賬戶資金，并向bab結(jié)算中心發(fā)出關(guān)于資金的確認通知。然后，bab平臺結(jié)算中心會將確認文件傳輸?shù)浇灰赘鞣胶臀锪鞣?。賣方發(fā)貨，買方收驗貨后向bab確認。bab平臺將收驗貨確認文件傳送到結(jié)算行，進入結(jié)算程序，結(jié)算行按合同約定向各方支付款項。整個運營流程細致嚴密，不僅保障了交易安全，而且對各方都有保障機制。
    3、服務(wù)方面特點。
    (1)全程在線交易。在完善的電子商務(wù)信用環(huán)境保障下，數(shù)字認證機構(gòu)、銀行、物流企業(yè)、第三方質(zhì)檢機構(gòu)等完成談判、簽約、支付、交貨、結(jié)算等交易過程，規(guī)避交易風(fēng)險。
    (2)更高效。能夠更加迅速地獲取市場信息，匹配不同類型的交易活動，如現(xiàn)貨、易貨、遠期交割、資源置換等，加快信息交流速度，縮短業(yè)務(wù)周期。
    (3)資源配置服務(wù)。根據(jù)企業(yè)需求，對物質(zhì)類、信息類、知識類和資本類資源進行多方之間的配置和整合，提供多種特色鮮明的專項服務(wù)。而且還能夠利用網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，挖掘企業(yè)潛在的需求，培養(yǎng)未來的交易對象，主動捕捉商機，提高商務(wù)活動的針對性。也可以將閑置的資源置換成有用的資源，實現(xiàn)物有所用，更從容地應(yīng)對企業(yè)資金流轉(zhuǎn)問題。
    四、結(jié)語。
    互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及為電子商務(wù)的創(chuàng)新提供了良好的環(huán)境，社交化平臺是現(xiàn)如今電子商務(wù)不可或缺的發(fā)展基礎(chǔ)。在眾多傳統(tǒng)電子商務(wù)模式逐漸穩(wěn)定下來的情況下，電子商務(wù)行業(yè)需要有創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式來引領(lǐng)其走向下一個階段。b2b2c作為復(fù)合型電子商務(wù)模式，實現(xiàn)更低的經(jīng)營成本和更高的效率，是電子商務(wù)模式一個優(yōu)秀的突破之例;而新型電子商務(wù)模式bab則是解決了企業(yè)間的信用問題。希望社交化電子商務(wù)在未來的發(fā)展中能夠更為注重創(chuàng)新，而企業(yè)能夠更勇于嘗試創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式。