一個好的計劃不是一成不變的，它需要不斷補充和修改，以適應(yīng)不同的情況和需求。制定計劃時，我們需要平衡不同任務(wù)之間的時間和資源分配。如果我們能夠正確地制定和執(zhí)行計劃，相信一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢想和目標(biāo)。
寫字樓物業(yè)工作計劃篇一
社區(qū)位于市經(jīng)七路以北，經(jīng)六路以南，西至經(jīng)六緯六路，東至大緯二路，面積約平方公里，現(xiàn)有居民2310戶，7522人。轄區(qū)駐有省文聯(lián)、市口腔醫(yī)院等16個省、市級單位，有實驗初中、市三中兩所知名學(xué)校。近年來，社區(qū)始終堅持“以人為本”的服務(wù)理念，緊緊圍繞構(gòu)建“和諧社區(qū)”這一目標(biāo)，積極開展了文明社區(qū)、平安社區(qū)、服務(wù)型特色社區(qū)的創(chuàng)建活動，努力營造生活便利、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、鄰里和諧的溫馨社區(qū)。社區(qū)先后被評為全國社區(qū)服務(wù)先進社區(qū)、全國減災(zāi)示范社區(qū)、市文明社區(qū)、市十佳特色社區(qū)、市創(chuàng)建平安家庭活動先進集體、市學(xué)生愛心教育實踐基地等多項榮譽稱號。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全應(yīng)急組織管理機制。
二、制定預(yù)案，提升社區(qū)災(zāi)害應(yīng)急救助水平。
根據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《國家自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》以及地方政府制定的應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合社區(qū)所在區(qū)域環(huán)境和社區(qū)居民的特點，有針對性地制定了社區(qū)災(zāi)害應(yīng)急救助預(yù)案，明確應(yīng)急工作程序、管理職責(zé)和協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，尤其在應(yīng)急反應(yīng)、減災(zāi)物資儲備、群眾轉(zhuǎn)移安置、基本生活保障等方面要求做到職責(zé)明確、落實到位。同時針對兒童、老年人、病患者、殘疾人等弱勢群體，制定了明確的保護工作對策，建立了社區(qū)應(yīng)急工作檔案。
三、強化設(shè)施，積極開展應(yīng)急宣傳教育活動。
為了加強應(yīng)急管理示范社區(qū)的硬件建設(shè)，街道和社區(qū)多方籌資，確保創(chuàng)建工作順利實施。一是先后投資20余萬元對純居民區(qū)的10棟樓進行樓道清理，增置了消防設(shè)備。并在轄區(qū)設(shè)置了實驗初中操場、經(jīng)七緯二路西北口廣場等四處應(yīng)急避難場所，共計13000平方米，可容納八千余人緊急避難使用。二是在轄區(qū)樓宇、居民樓棟分別設(shè)置了規(guī)范清晰醒目的避難標(biāo)識，配備了消防滅火器；在轄區(qū)單位、寫字樓、商場超市、酒店等人流集中的地方都配備了消防安全和應(yīng)對災(zāi)害的器材，包括消防栓、滅火器，救生繩、火災(zāi)自動報警器、感煙器、溫感器、手訊按鈕等，并定期對沿街各門店進行安全隱患的排查。三是設(shè)有社區(qū)圖書室、社區(qū)學(xué)校等應(yīng)急宣傳教育場所，以全國“防災(zāi)減災(zāi)日”和“國際減災(zāi)日”為契機，發(fā)放應(yīng)急管理防災(zāi)減災(zāi)知識手冊、應(yīng)急科普讀物和掛圖，利用櫥窗、板報、宣傳欄、小區(qū)文體活動、市民論壇、大型節(jié)日等形式和陣地宣傳應(yīng)急減災(zāi)知識，不斷提高居民群眾應(yīng)急意識，增強社區(qū)全民應(yīng)急減災(zāi)的輿論氛圍和社會基礎(chǔ)。
四、突出實效，積極開展應(yīng)急減災(zāi)系列活動。
1.抓好三支隊伍，開展應(yīng)急宣傳活動。一是充分發(fā)揮社區(qū)“和諧之春”藝術(shù)團的號召作用，舉辦社區(qū)應(yīng)急減災(zāi)文化活動、文藝會演，開展消防應(yīng)急宣傳，將應(yīng)急教育引入家庭。二是充分發(fā)揮“”科普隊的教育作用，每年舉辦社區(qū)科普周系列活動，開展以應(yīng)急救助、地震救援、消防安全、醫(yī)療急救等內(nèi)容為主題的“應(yīng)急管理科普教育社區(qū)巡回展”活動，并舉辦多種形式的應(yīng)急知識競賽、答卷活動，邀請專家對部分社區(qū)人員和志愿者進行應(yīng)急培訓(xùn)、講座等。三是充分發(fā)揮“藍馬甲”巡邏隊的監(jiān)督作用，為巡邏隊統(tǒng)一配備藍色巡防服裝標(biāo)志，每天定時巡邏，宣傳應(yīng)急管理知識，排查重點部位，消除安全隱患，為社區(qū)居民看家護院。
2．抓好三個群體，開展應(yīng)急演練活動。一是抓好學(xué)生這個群體。轄區(qū)兩所重點學(xué)校，在校生近5000人，社區(qū)每年與學(xué)校聯(lián)合制定消防演習(xí)計劃，進行消防應(yīng)急逃生演習(xí)。并聘請市中區(qū)消防大隊的消防官兵現(xiàn)場指導(dǎo)，對師生及居民進行火災(zāi)避險逃生的基本要領(lǐng)講解和逃生演習(xí)情況的點評，切實達到“教育一個孩子，影響一個家庭，帶動整個社會”的目的。二是抓好兒童、老人、病患、殘疾人等弱勢群體。組織他們觀看社區(qū)應(yīng)急防災(zāi)減災(zāi)經(jīng)驗遠程教育，做到提高應(yīng)急管理社區(qū)干部和群眾的整體素質(zhì)。在弱勢群體聚居的場所，開展鄰里互救方案演習(xí)，做好必要的現(xiàn)場救護準(zhǔn)備。三是抓好轄區(qū)單位這個群體。社區(qū)定期與轄區(qū)單位合作，開展報警器、滅火器、消防栓的使用、自救和人員疏散的消防應(yīng)急演練活動，使大家熟練掌握處理突發(fā)性火災(zāi)的秩序，滅火和自救的技能技巧，加強住戶的安全意識和應(yīng)對火災(zāi)等突發(fā)災(zāi)害的處理能力。
3．做到三個結(jié)合，建立長效機制。為了讓社區(qū)應(yīng)急管理活動深入持久開展下去，我們注重將社區(qū)應(yīng)急活動與其他活動有機結(jié)合起來，做到三個結(jié)合：一是與創(chuàng)建“平安社區(qū)”活動相結(jié)合，二是與創(chuàng)建“文明社區(qū)”活動相結(jié)合，三是與創(chuàng)建“潔凈社區(qū)”活動相結(jié)合，將社區(qū)應(yīng)急活動融入“平安社區(qū)”、“文明社區(qū)”活動之中，實現(xiàn)長期開展、正常開展、有效開展。
寫字樓物業(yè)工作計劃篇二
作為一棟高有三十二層，辦公室有上千個的寫字樓，物業(yè)客服的工作也是需要耐心和細致才能做好的。有許多需要我們物業(yè)客服去監(jiān)督管理的工作，這些工作，首先我會用良好的服務(wù)態(tài)度去協(xié)商和溝通，我還會用一絲不茍的精神去完成，但整個過程中，我都會帶上我耐心細致的行動，以保證我們物業(yè)對其的監(jiān)督和管理不出任何差池。特別需要注意的是一些業(yè)主的上門來訪、來信以及投訴，如果我們作為物業(yè)客服的，沒有耐心細致的行動去進行工作的話，很有可能會丟掉良好的服務(wù)態(tài)度與其發(fā)生不必要的爭執(zhí)。這些都是本人在未來工作中都需要極力避免的，但愿這份工作計劃可以讓我“知行合一”吧！
寫字樓物業(yè)工作計劃篇三
通過上次的總結(jié)，我認識到自己還工作中殘留著許多的個人習(xí)慣，這些不僅僅影響了我的工作質(zhì)量，更對我們xxx物業(yè)也是一種不好的影響。作為客服，我就要成為一個優(yōu)秀的客服，面對這樣的錯誤，我必須嚴格的去改正。此外，在今后的工作中，我也會多多的反省自己，總結(jié)自己，了解自己的工作，提升自己的個人能力。
寫字樓物業(yè)工作計劃篇四
每一天的時間都非常珍貴，很快就要開展新的工作了，該為自己下階段的工作做一個工作計劃了，估計許多人是想得很多，但不會寫，下面是小編為大家整理的寫字樓物業(yè)客服的工作計劃，希望對大家有所幫助。
今年是本人在寫字樓做物業(yè)客服的第三年，為了讓今年的工作比前兩年順暢，也比前兩年的工作更讓我成長，本人在這里做一下今年的工作計劃，好讓自己在未來的工作中，始終有一個方向指引著，向前走。
作為一個寫字樓的物業(yè)客服，本人能夠在此干到第三年，說明本人還是挺愿意干這份差事的。做客服，不管是我們這種物業(yè)客服，還是其他類別的客服，最最核心的也就是服務(wù)工作要做好，而服務(wù)工作最重要的又是什么呢？是態(tài)度。作為一個做了兩年多物業(yè)客服的服務(wù)工作者，在今年的工作中，本人還將把良好的服務(wù)態(tài)度作為工作的首要指標(biāo)去努力。只有服務(wù)態(tài)度好了，物業(yè)客服的工作才有進一步進行下去的可能，只有服務(wù)態(tài)度良好，我們服務(wù)的人群才會樂意把信任的心交給我們?nèi)シ?wù)。
物業(yè)客服的工作，良好的服務(wù)態(tài)度是首要，但一絲不茍的精神也不可少。物業(yè)的工作是瑣碎而復(fù)雜的，如果想要做好物業(yè)客服的工作，沒有一絲不茍的精神，空有良好的服務(wù)態(tài)度，就會像是有美麗的外表卻沒有真正的主心骨。在今年的工作中，本人還將用一絲不茍的精神去把工作完成，讓物業(yè)工作的每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)任何差錯，也讓物業(yè)工作服務(wù)的對象感到這個物業(yè)很不錯，值得信賴，可以在遇到問題的時候找其尋求幫助。特別是一些催繳費用的瑣事，如果沒有一絲不茍的.精神，還真不知道該如何拿下那些寫字樓里的“釘子戶”。
作為一棟高有三十二層，辦公室有上千個的寫字樓，物業(yè)客服的工作也是需要耐心和細致才能做好的。有許多需要我們物業(yè)客服去監(jiān)督管理的工作，這些工作，首先我會用良好的服務(wù)態(tài)度去協(xié)商和溝通，我還會用一絲不茍的精神去完成，但整個過程中，我都會帶上我耐心細致的行動，以保證我們物業(yè)對其的監(jiān)督和管理不出任何差池。特別需要注意的是一些業(yè)主的上門來訪、來信以及投訴，如果我們作為物業(yè)客服的，沒有耐心細致的行動去進行工作的話，很有可能會丟掉良好的服務(wù)態(tài)度與其發(fā)生不必要的爭執(zhí)。這些都是本人在未來工作中都需要極力避免的，但愿這份工作計劃可以讓我“知行合一”吧！
寫字樓物業(yè)工作計劃篇五
有效實施各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)擬定以下工作計劃：
1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認真貫徹實施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如：綠化組長到位、管理處負責(zé)骨干到位等)，確保項目工作正常運行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發(fā)揮標(biāo)識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護秩序正常。
3、與財務(wù)協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應(yīng)該更換)。
1、xx"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。
寫字樓物業(yè)工作計劃篇六
針對高層建筑中對配套設(shè)施設(shè)備的維保管理要求較高，將制定完善的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，對所有設(shè)備進行定期檢查，將有關(guān)項目列成表格，以便執(zhí)行檢查及保養(yǎng)項目。力求使各項設(shè)施設(shè)備發(fā)揮最大功效。同時，將安排優(yōu)秀的專業(yè)人員進行設(shè)施設(shè)備的管理，以保證高標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施設(shè)備運作良好；制定24小時的工程人員當(dāng)值制度，務(wù)求于最短時間能處理突發(fā)情況，如漏水、停電、電梯故障等，盡可能降低對業(yè)主（使用人）工作、經(jīng)營造成的不便。
消防管理在高層物業(yè)管理中顯得尤為重要，其管理是否到位將直接影響著業(yè)主（使用人）的經(jīng)營、工作安全。在日常管理中，將成立“消防領(lǐng)導(dǎo)小組”，著重在消防系統(tǒng)定期保養(yǎng)維護及測試、規(guī)章制度及緊急措施制定等方面，作出適當(dāng)?shù)陌才拧?BR> 1、對消防設(shè)施、設(shè)備的各項圖紙及使用操作說明進行系統(tǒng)的分析并妥善保存，并對其裝置的安裝分布情況進行評估。
2、對監(jiān)控員和保安員的業(yè)務(wù)知識、各級員工的防火知識進行培訓(xùn)，同時做好業(yè)主的防火宣傳教育工作，提高業(yè)主的消防意識。組織員工消防知識的培訓(xùn)，定期進行消防演習(xí)。
3、制定各種緊急措施及工作指引，并在《用戶手冊》（暫名）中作詳細說明，盡量減少意外損失。
4、在重要設(shè)備房中配置相應(yīng)數(shù)量的消防器材，并定期檢查，堅決貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針。
寫字樓物業(yè)工作計劃篇七
1.熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收;。
2.根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預(yù)案，做好成品保護工作。完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。
3.配合銷售部的售樓工作;。
為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，同時安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務(wù)，保安進行24小時站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。
4.搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作;針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進行，目前z底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。
(二)房屋管理。
xx寫字樓xxz上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案。
為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計劃，并責(zé)任到人定期檢查。z寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理。
對已開始使用的xx寫字樓，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作，達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
xx上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理。
環(huán)境衛(wèi)生方面，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進行維護，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進行施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時提出合理化的建議。
(五)小區(qū)安全工作。
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進行管理，負責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。
(六)其他。
1.搞好維修服務(wù)工作。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。
2.加強小區(qū)裝修管理工作。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)m實際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
3.認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。
業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的.溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難。
寫字樓物業(yè)工作計劃篇八
進入21世紀(jì)以來，國內(nèi)的房地產(chǎn)市場日趨火爆，創(chuàng)造出了一個又一個的財富奇跡，在很多地區(qū)，房地產(chǎn)業(yè)甚至成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的支柱。在這種大的風(fēng)潮之下，人們紛紛涌向房地產(chǎn)領(lǐng)域，不論之前做過何種工作，仿佛一旦進入房地產(chǎn)就可以資產(chǎn)翻倍。然而，經(jīng)過幾年盲目的火爆之后，房地產(chǎn)市場的泡沫不斷增大，國家和政府也已經(jīng)意識到了這個問題，一些調(diào)控措施不斷出臺，房地產(chǎn)市場終于開始逐漸回歸理性。那么，國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)未來的趨勢又是如何，當(dāng)房地產(chǎn)企業(yè)不再暴利之后，房地產(chǎn)市場是否會是逐步走下坡路呢？本文認為對這個問題的思考將有助于今后房地產(chǎn)市場的規(guī)范化發(fā)展。雖然在過去的幾年中房地產(chǎn)市場展現(xiàn)出了不完善的一面，但是我們有理由相信，在國內(nèi)作為有著剛性住房需求的房地產(chǎn)業(yè)依然會繼續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展下去，而本文的研究在理論上金額以指導(dǎo)我們今后更好地完善這個產(chǎn)業(yè)。
1、地域性。
1）要考慮房地產(chǎn)開發(fā)項目的區(qū)域經(jīng)濟情況。在我國，由于各區(qū)域的地理位置、自然環(huán)境、經(jīng)濟條件、市場狀況區(qū)別較大，進行房地產(chǎn)項目構(gòu)思時就不能不考慮這些情況。
2）要考慮房地產(chǎn)開發(fā)項目周圍的市場情況。從市場角度看，房地產(chǎn)項目構(gòu)思的重點要把握市場的供求情況、市場的發(fā)育情況，以及市場的消費傾向等。
3）要考慮房地產(chǎn)項目的區(qū)位情況。如房地產(chǎn)項目所在地的功能區(qū)位、地理區(qū)位、街區(qū)區(qū)位等。
2、前瞻性。
房地產(chǎn)項目構(gòu)思的理念、創(chuàng)意、手段應(yīng)著重表現(xiàn)為超前、預(yù)見性。房地產(chǎn)開發(fā)項目的完成周期少則二三年，多則五六年，甚至更長，如果沒有超前的眼光和預(yù)見能力，就會造成投入較大而產(chǎn)出較小，給企業(yè)帶來巨大的損失。這種超前眼光和預(yù)見的.能力，表現(xiàn)在：
1）項目的可行性研究階段，要預(yù)見到幾年后房地產(chǎn)項目開發(fā)的市場情況；
2）投資分析與決策階段，要預(yù)知未來開發(fā)的成本、售價、資金流量的走向；
3）規(guī)劃設(shè)計階段，要在小區(qū)規(guī)劃、戶型設(shè)計、建筑立面等方面預(yù)測未來的發(fā)展階段；
4）營銷推廣階段，要準(zhǔn)確預(yù)測未來市場的變化趨勢，為銷售價格的確定、樓盤包裝、廣告發(fā)布等方面奠定基礎(chǔ)。
3、市場性。
房地產(chǎn)項目構(gòu)思要適應(yīng)市場的需求，主要表現(xiàn)在：
3）房地產(chǎn)項目構(gòu)思要在現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上，造就市場，創(chuàng)造市場。
4、創(chuàng)新性。
不同的場合、不同的地方，其所產(chǎn)生的效果也不一樣，這需要通過構(gòu)思實踐來創(chuàng)新。
5、可操作性。
房地產(chǎn)項目構(gòu)思的可操作性特征要求：
1）在實際市場環(huán)境中，項目具有市場條件的可操作性；
2）在具體的實施上有可操作的方法；
6、多樣性。
在房地產(chǎn)項目中，開發(fā)的方案是多種多樣的，我們要對多種方案進行權(quán)衡比較，揚長避短，選擇最科學(xué)、最合理、最具操作性的一種，同時，房地產(chǎn)項目構(gòu)思方案也不是一成不變的，應(yīng)在保持一定穩(wěn)定性的同時，根據(jù)房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化，不斷對構(gòu)思方案進行調(diào)整和變動，以保證構(gòu)思方案對實現(xiàn)的最佳適應(yīng)狀態(tài)。
1.1項目要點。
1.2項目背景。
1.3項目核心競爭力。
1.4項目內(nèi)容與特點。
1.4.1體系架構(gòu)。
1.4.2技術(shù)或資源特點。
1.4.3商業(yè)經(jīng)營模式特點。
1.5客戶基礎(chǔ)。
1.6市場機遇。
1.7項目投資價值。
1.8發(fā)展使命。
1.9成功關(guān)鍵。
1.10盈利目標(biāo)。
2.1發(fā)起人介紹。
2.2項目公司與關(guān)聯(lián)公司。
2.3公司組織結(jié)構(gòu)。
2.4[歷史]財務(wù)經(jīng)營狀況（新建項目與公司沒有本章節(jié)）。
2.5公司地理位置。
2.6公司發(fā)展戰(zhàn)略。
2.7公司內(nèi)部控制管理。
3.0寫字樓項目（產(chǎn)品與服務(wù)）介紹。
3.1項目內(nèi)容與目標(biāo)。
3.2項目開發(fā)思路。
3.3項目創(chuàng)新與差異化。
3.4項目核心競爭力或特點。
3.5項目開發(fā)(條件)資源狀況。
3.6項目地理位置與背景。
3.7項目設(shè)備與設(shè)施。
3.8項目建設(shè)基本方案與內(nèi)容。
3.9經(jīng)營模式與盈利模式。
3.10項目進展。
4.1行業(yè)市場分析。
4.2行業(yè)準(zhǔn)入與政策環(huán)境分析。
4.3市場容量分析。
4.4供需現(xiàn)狀與預(yù)測。
4.5目標(biāo)市場分析。
4.6銷售渠道分析。
4.7競爭對手分析。
寫字樓物業(yè)工作計劃篇九
第一條：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、委托方同大廈業(yè)主方簽訂的《租賃及物業(yè)管理合同》，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將荊州投資廣場委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同，供雙方共同信守。
第二條： 物業(yè)基本情況：
物業(yè)類型：;
坐落位置：
占地面積：約xx平方米;
建筑面積：約xxx平方米，地下x層、地上x層。
委托管理的物業(yè)構(gòu)成：xx大廈。
第三條：乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)分別同受托方簽訂本合同，并履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章 委托管理事項
第四條：房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院等。
第五條： 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括：共用的上、下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、電信、監(jiān)控系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等最新寫字樓物業(yè)合同的范本3篇最新寫字樓物業(yè)合同的范本3篇。
第六條： 市政公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、室外上、下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場等。
第七條： 公共綠地、花木、建筑小區(qū)等的養(yǎng)護與管理。
第八條： 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場所等。
第九條： 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
第十條： 交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條：維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等。
第十二條：管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條：負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
1、物業(yè)管理費：____
2、保潔費：_____
3、保安費：______
4、房屋設(shè)備運行費：
5、維修養(yǎng)護費：
第十四條：業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護在當(dāng)事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。
第十五條：對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、要求恢復(fù)等措施。
第三章 委托管理期限
第十七條： 委托管理期限為__年
自___年__月_ 時起至___年__月__日__時止。
第四章 甲、乙雙方權(quán)利義務(wù)
第十八條： 甲方權(quán)利、義務(wù)：
1、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;
2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;
3、審定乙方擬訂的物業(yè)管理方案;
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度執(zhí)行情況;
5、審議乙方物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、資金使用計劃及決算報告;
7、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責(zé)催交或以其他方式償付;
8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。
9、本合同終止時，甲方必須向乙方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
第十九條： 乙方權(quán)利、義務(wù)：
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案;
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理;
3、按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;
7、負責(zé)編制物業(yè)管理年度計劃、資金使用計劃及決算報告;
8、嚴格遵守國家的價格法規(guī)和政策，執(zhí)行規(guī)定的收費辦法和收費標(biāo)準(zhǔn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，向業(yè)主及物業(yè)使用人提供質(zhì)價相稱的服務(wù)。
9、每六個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次收費收支使用賬目。
10、對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施。
11、在合同生效之日起兩天內(nèi)向甲方提供____平方米建筑面積的管理用房(產(chǎn)權(quán)仍屬乙方)，由甲方按建筑面積每月每平方米____元租用。
第五章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
第二十條 環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)
實行規(guī)范化清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日清。
房屋的公共樓梯、扶欄、走道等部位和領(lǐng)導(dǎo)辦公室保持清潔。
發(fā)現(xiàn)公共環(huán)境受到污染要及時清洗。
第二十一條 共用設(shè)施設(shè)備的運行和養(yǎng)護服務(wù)。
供電設(shè)備、給排水設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)設(shè)備的日常清潔、潤滑、調(diào)試運行服務(wù)及制訂月度、年度維修方案。
各種水管閘門滲漏和損壞，室內(nèi)外上下水道堵塞不暢，以及衛(wèi)生潔具的使用護理。
各種插座、插頭、開關(guān)、燈座的故障維修和更換等，但材料及大中修工料費用由甲方承擔(dān)。
第十條 治安維護防范服務(wù)
實行24小時門崗值班和樓宇巡邏制度。
停車場車輛出入和停放秩序的調(diào)度服務(wù)。
第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用
第二十一條 ：物業(yè)管理服務(wù)費
1、物業(yè)管理費已包括在大廈業(yè)主同租戶簽訂的《租賃及物業(yè)管理合同》所確定的價格中，雙方約定按該合同所確定的價格執(zhí)行，本合同中不再約定該事項。
3、保潔費由乙方按建筑面積每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
4、保安費由乙方按建筑面積每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
5、本體維修基金按每月0.35元/平米收取，根據(jù)合同中所確定的租賃面積 平方米，每月維修基金總額為 元，甲方應(yīng)于每月30日前向乙方交清本月本體維修基金費用。本廣場實行一次性收取水電押金，收取標(biāo)準(zhǔn)按每平方米 元計收。
6、甲方有權(quán)依照法律、法規(guī)政策及業(yè)主公約，本廣場各項物業(yè)管理規(guī)定，對違反物業(yè)管理法規(guī)的行為進行處理，包括責(zé)令違章行為，要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金，對無故不繳有關(guān)費用，或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取停水、停電、停止空調(diào)供應(yīng)等，直至由法律途徑解決等催繳、催改措施。
7、物業(yè)管理費不含業(yè)主與非業(yè)主使用人的人生保險、財產(chǎn)保管、保險費用等。
8、本廣場實行一次性收取水電押金，收取標(biāo)準(zhǔn)按每平方米10元計收。代水電部門收取水電費。
9、高層住宅電梯運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
10、管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按荊州市場價格調(diào)整;
11、業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)于每月10號前到物業(yè)公司交清上月的各項費用。
12、對業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理及其他費用的，乙方可以從逾期之日起按每天應(yīng)繳費用的千分之一加收滯納金。逾期15天以上的，物業(yè)公司有權(quán)停止為其提供物業(yè)管理服務(wù)、并追討逾期款項。
第二十三條： 乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付，收費標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。
第二十五條： 房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共場地的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主或物業(yè)使用人按照各自擁有的租賃區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān)，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
第七章 違約責(zé)任
第二十六條：甲方違反本合同第十八條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同。第二十七條：乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退;但經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)的情況除外。
第二十八條： 甲、乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц肚Х种宓倪`約金。
第三十四條： 本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條：本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十八條：本合同自簽訂之日起生效。
甲 方(蓋章) 乙 方(蓋章)
法定代表人(或被授權(quán)人) 法定代表人(或被授權(quán)人)
日 期： 日 期：
甲方：
乙方：北京xx物業(yè)管理有限公司
甲、乙雙方友好協(xié)商，訂立本協(xié)議如下：
物業(yè)管理協(xié)議簽訂
1、甲方使用區(qū)域為 座 單元，本單元的建筑面積為 平方米。(此面積與甲方簽定的《商品房買賣合同》或《租賃協(xié)議》中所提及建筑面積為同一面積)。
2、甲方應(yīng)按照本協(xié)議，在與《租賃協(xié)議書》簽約同時與乙方簽訂《創(chuàng)業(yè)大廈物業(yè)管理協(xié)議》，協(xié)議期限自 年 月 日起，至 年 月 日止。
物業(yè)費及其它
1、甲方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，同意自本協(xié)議簽訂之日起向乙方繳納物業(yè)費(此費用不包含用戶自用電費、電話費、網(wǎng)絡(luò)費、工作時間以外空調(diào)使用費等在內(nèi))，物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)為人民幣 0.5 元/建筑平方米 日。
2、甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日即日將物業(yè)費( 個月)，計人民幣(大寫) ，人民幣(小寫) 元，及物業(yè)費保證金(相當(dāng)于 個月物業(yè)費)人民幣(大寫) ，人民幣(小寫) 元，共計人民幣(大寫) ，人民幣(小寫) 元，一次性支付乙方，并按乙方的要求辦理各項手續(xù)。
3、物業(yè)費保證金在本協(xié)議終止后10日內(nèi)，并在甲方無違約的情況下，由乙方退還給甲方(不包含利息)。若乙方在協(xié)議期內(nèi)扣除相應(yīng)損失費或違約金，應(yīng)書面通知甲方。若物業(yè)費保證金不足以抵償損失費或違約金，乙方有權(quán)繼續(xù)向甲方追償。在合同期內(nèi)，甲方在乙方自物業(yè)費保證金中扣除損失后，須立即將物業(yè)費保證金數(shù)額補齊至原數(shù)額。
4、物業(yè)費為每 個月支付一次，在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方須于收到乙方書面通知后7日內(nèi)將物業(yè)費交到乙方或指定銀行帳號。
5、乙方開戶行：建行清華園支行
乙方賬號：11001079900053000177
6、其它費用：
甲方除須繳納物業(yè)費外，還須承擔(dān)下列費用：
(1)自用電費(1.0元/度)
(2)電話初裝費及資源占用費
(3)網(wǎng)絡(luò)初裝費及使用費
(4)工作時間以外的空調(diào)制冷使用費(詳見空調(diào)加時收費標(biāo)準(zhǔn))
加時空調(diào)收費標(biāo)準(zhǔn)
c、1000平方米以下按：每天(8小時)1200元收費
d、無特殊情況加時空調(diào)開啟時間為8：30分-17：30分
(5)其它
甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及乙方制定的一切有關(guān)該房產(chǎn)的規(guī)章制度的規(guī)定，使用該房產(chǎn)協(xié)議區(qū)域及按規(guī)定使用公共區(qū)域及公共設(shè)備。
2、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方各項管理規(guī)章的'實施。
3、甲方有權(quán)向乙方投訴管理服務(wù)方面問題。
4、甲方有義務(wù)
服從乙方的管理，同時甲方須保證其雇員、訪客及其受甲方許可進入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護該房產(chǎn)過程中遵守本協(xié)議及大廈的相關(guān)規(guī)定。甲方的雇員、訪客及其受甲方許可進入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護該房產(chǎn)過程中的失責(zé)行為、違約行為、侵害行為，均視作甲方自身的行為，并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費用。
5、甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)財產(chǎn)的相關(guān)保險事宜由甲方自行解決或委托乙方協(xié)助辦理，費用由甲方承擔(dān)。
6、甲方同意乙方(或乙方授權(quán)的代理人)在合理的時間內(nèi)，經(jīng)事先通知(或在緊急情況下，未經(jīng)事先通知)進入該房產(chǎn)巡視，檢查該房產(chǎn)內(nèi)部各部分狀態(tài)或處理緊急事項。需由甲方負責(zé)進行的維修，甲方應(yīng)根據(jù)乙方(或乙方授權(quán)的代理人)的要求立即自行出資予以維修;否則乙方(或乙方授權(quán)的代理人)有權(quán)代為維修，所需費用由甲方承擔(dān)。
如甲方拒絕承擔(dān)此費用，乙方有權(quán)從物業(yè)費保證金中扣除。需由乙方負責(zé)進行的維修，乙方應(yīng)立即派人進行維修，由此對甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)的財產(chǎn)造成損壞的，乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
7、甲方進駐大廈后，不得私自改變建筑原貌，未經(jīng)乙方允許不得在樓外及樓內(nèi)公共空間、墻面張貼設(shè)置廣告、標(biāo)牌等，不得影響建筑物內(nèi)外景觀，不得以任何形式占用樓內(nèi)公共空間。
8、如果甲方對使用單元進行裝修，應(yīng)提前向乙方申請，經(jīng)審核通過，并與乙方簽訂相關(guān)的裝修管理文件后，方可施工。
9、因甲方對該房產(chǎn)使用、管理、維護不當(dāng)?shù)仍蚨滤素敭a(chǎn)或人身受到損害時，甲方應(yīng)自行解決由此而引發(fā)的糾紛，并自行承擔(dān)由此而導(dǎo)致的損失及后果。
10、甲方不得在大廈內(nèi)進行非法活動，不得進行任何妨礙或侵擾其他用戶的活動。如有上述行為，乙方有權(quán)終止與其的一切協(xié)議。
11、甲方有義務(wù)保持樓內(nèi)整潔，不得在公共區(qū)域內(nèi)堆放貨物或雜物。如發(fā)生上述情況，經(jīng)乙方書面警告2小時內(nèi)不予清理，乙方有權(quán)予以制止、清理，并向甲方征收清除費。如甲方拒付清理費，乙方有權(quán)從物業(yè)費保證金中扣除。如甲方因特殊情況，需臨時占用公共空間，甲方須提前向乙方提出申請，得到乙方批準(zhǔn)后，按乙方批準(zhǔn)的物品存放地點和存放期限統(tǒng)一存放。
12、甲方不得在樓內(nèi)存放任何易燃易爆、劇毒等危險品，以及進行任何危害樓宇和人員人身安全，或引致投購保險失效或使保險費增加的活動。
13、未經(jīng)乙方批準(zhǔn)，甲方不行擅自更改、遷移或增大用電水裝置或空調(diào)的負荷。用電量超過大廈提供的基本電量，甲方應(yīng)交納空調(diào)及超出部分的電貼費及相應(yīng)的工程改造費用。
14、甲方須服從大廈廣場管理人員的管理，按規(guī)定存放車輛。違反規(guī)定者，廣場管理人員有權(quán)以糾正和制止。
15、甲方有義務(wù)愛護使用單元和樓宇內(nèi)外的一切設(shè)備設(shè)施，因甲方的責(zé)任造成的損失和由此引發(fā)的一切費用由甲方承擔(dān)。
16、甲方入住時對房屋有裝修要求，應(yīng)向乙方提出書面申請并同時報送裝修方案，經(jīng)乙方同意后方可進行裝修。進場裝修的施工隊伍應(yīng)具備合格資質(zhì)條件，經(jīng)乙方同意后方可入場施工，并接受乙方的監(jiān)督檢查。甲方租賃合同期滿或終止后，甲方退出房屋時，裝修應(yīng)保持完好，不得破壞或拆走，否則乙方有權(quán)要求甲方賠償。
17、由于甲方系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障而對甲方設(shè)備財產(chǎn)造成的損壞或損失，由甲方自行保險承擔(dān)。乙方不予負責(zé)。
乙方的責(zé)任和義務(wù)
1、乙方有權(quán)對大廈進行有效的管理，制定管理規(guī)章和收費標(biāo)準(zhǔn)、違約處理標(biāo)準(zhǔn)，建立健全財務(wù)管理制度，并根據(jù)日常管理運伯，建立一套完整的工作程序，并在實踐中不斷完善。
2、乙方有權(quán)檢查、視察大廈。乙方(或乙方授權(quán)的代理人)在合理的時間內(nèi)，經(jīng)事先通知(或在緊急情況)可以進入該房產(chǎn)巡視，檢查該房內(nèi)部各部分狀態(tài)或采取各種措施處理緊急事項，甲方不得以任何理由進行阻擋。
3、如果甲方未征得乙方的允許私自裝修，或裝修時違反裝修規(guī)定，要求甲方將裝修單元恢復(fù)原貌，由此發(fā)生的修復(fù)費以及對乙方造成的損失費全部由甲方承擔(dān)。情節(jié)嚴重或拒不服從管理者，乙方有權(quán)終止與其簽訂的一切合同并無償保留甲方所付物業(yè)費保證金及利息，甲方裝修期間，乙方有權(quán)進入裝修單元，檢查裝修是否按規(guī)定正常進行。
5、乙方負責(zé)大廈的保衛(wèi)、消防工作，定期組織有關(guān)方面的宣傳教育，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6、乙方負責(zé)大廈公共設(shè)備設(shè)施的維護、保養(yǎng)工作。其中所有高檔儀器設(shè)備由專人負責(zé)，制定標(biāo)準(zhǔn)的操作程序，對有關(guān)人員定期培訓(xùn)非由大廈或物業(yè)管理公司提供的設(shè)備設(shè)施，乙方不負責(zé)其維護、維修。
7、乙方負責(zé)大廈的綠擺綠化，創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境。
8、乙方有權(quán)清除、拆除任何不符合管理規(guī)定的建筑物、安裝物以及公共區(qū)域擺放的貨物或雜物，并向有關(guān)單位或人員征收清除費或違約金。
9、乙方負責(zé)控制和安排大廈廣場內(nèi)所有車輛的停放，并有權(quán)拖離所有違反規(guī)則停放車輛。
11、乙方應(yīng)認真對待客戶投訴，凡屬管理責(zé)任問題要及時解決，并將解決結(jié)果通知客戶;凡近期無法解決的，乙方負責(zé)向甲方解釋。
12、乙方應(yīng)做好各項配套服務(wù)。
13、乙方須接受甲方的監(jiān)督檢查。
違約責(zé)任
1、雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議的各項規(guī)定，任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任;給對方造成經(jīng)濟損失的，還應(yīng)賠償損失費。
2、若甲方未能按期繳納各項費用，乙方有權(quán)書面通知甲方立即繳付。甲方逾期7日未能繳付，甲方須按延遲繳納天數(shù)，按每日1%的標(biāo)準(zhǔn)向乙方繳納滯納金;一個月未付，甲方的物業(yè)費保證金乙方不予退還。
3、甲方未經(jīng)乙方許可，進行的裝飾、裝修造成了對原建筑物的改動，甲方須按原建筑物造成的2-5倍支付違約金。
4、甲方違約在公共區(qū)域堆放貨物、雜物或加建建筑物，乙方除有權(quán)向甲方收取清理費。
5、若乙方在甲方未有違約的前提下，單方面提前終止協(xié)議，則乙方需向甲方雙倍返還所收保證金;若甲方提前終止本協(xié)議，乙方不予返還甲方所繳納的保證金及利息。
不可抗力
由于地震、臺風(fēng)、暴雨、火災(zāi)、戰(zhàn)爭以及其他不能預(yù)見情況，并且對其發(fā)生和后果不能防止或避免的人力不可抗拒事件，而致影響任何一方不能履行本協(xié)議或不能按本協(xié)議約定的條件履行本協(xié)議時，遇有上述不可抗力的一方，應(yīng)立即以電報或傳真的方式通知一方，并在15日內(nèi)提供不可抗力詳情及本協(xié)議不能履行或部分不能履行或需要延期履行的理由的有效證明文件。此項證明文件應(yīng)由雙方協(xié)議解決是否解除本協(xié)議，或者部分免除履行本協(xié)議的責(zé)任，或者延期履行本協(xié)議。
法律適用與爭議的解決
1、本協(xié)議的訂立、效力、解釋和爭議的解決均受中華人民共和國法律管轄。
2、因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如果協(xié)商不能解決，任何一方可提交由所在地海淀區(qū)法院解決最新寫字樓物業(yè)合同的范本3篇最新寫字樓物業(yè)合同的范本3篇。
1、若本協(xié)議部分條款根據(jù)法律規(guī)定成為無效、非法或不能執(zhí)行，則本協(xié)議其他條款的有效性、合法性和可執(zhí)行性不受影響。
2、未盡事宜，由甲乙雙方另行簽定補充協(xié)議作為本協(xié)議的附件。本協(xié)議及相關(guān)附件和乙方關(guān)于管理該房產(chǎn)和廣場的各項規(guī)章制度是本協(xié)議不可分割的組成部分。
3、本協(xié)議以中文為準(zhǔn)。
4、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力。
5、本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。
甲 方： 乙 方：北京xx物業(yè)管理有限公司
授權(quán)人： 授權(quán)人：
日 期：日 期：
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、委托方同大廈業(yè)主方簽訂的《租賃及物業(yè)管理合同》,在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將荊州投資廣場委托乙方實行物業(yè)管理,訂立本合同,供雙方共同信守。
第二條: 物業(yè)基本情況:
物業(yè)類型:非住宅型;
坐落位置:荊州市江津西路288號;
占地面積:約4,000平方米;
建筑面積:約15,000平方米,地下一層、地上19層文章。
委托管理的物業(yè)構(gòu)成:投資廣場大廈。
第三條:乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)分別同受托方簽訂本合同,并履行本合同,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章 委托管理事項
第四條:房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。包括:樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院等。
第五條: 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括:共用的上、下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、電信、監(jiān)控系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。
第六條: 市政公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、室外上、下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場等。
第七條: 公共綠地、花木、建筑小區(qū)等的養(yǎng)護與管理。
第八條: 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場所等。
第九條: 公共環(huán)境衛(wèi)生,包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
第十條: 交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條:維持公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等
第十二條:管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條:負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用:
1、物業(yè)管理費:____
2、保潔費:_____
3、保安費:______
4、房屋設(shè)備運行費:
5、維修養(yǎng)護費:
第十四條:業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護在當(dāng)事人提出委托時,乙方須接受委托并合理收費。
第十五條:對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評、規(guī)勸、警告、制止、要求恢復(fù)等措施。
第三章 委托管理期限
第十七條: 委托管理期限為__年。自___年__月_ 時起至___年__月__日__時止。
第四章 甲、乙雙方權(quán)利義務(wù)
第十八條: 甲方權(quán)利、義務(wù):
1、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;
2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;
3、審定乙方擬訂的物業(yè)管理方案;
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度執(zhí)行情況;
5、審議乙方物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、資金使用計劃及決算報告;
7、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時,負責(zé)催交或以其他方式償付;
8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。
9、本合同終止時,甲方必須向乙方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
第十九條: 乙方權(quán)利、義務(wù):
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定,制定物業(yè)管理方案;
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請有關(guān)部門處理;
3、按本合同第十五條的約定,對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;
7、負責(zé)編制物業(yè)管理年度計劃、資金使用計劃及決算報告;
8、嚴格遵守國家的價格法規(guī)和政策,執(zhí)行規(guī)定的收費辦法和收費標(biāo)準(zhǔn),努力提高服務(wù)質(zhì)量,向業(yè)主及物業(yè)使用人提供質(zhì)價相稱的服務(wù)。
9、每六個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次收費收支使用賬目。
10、對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需內(nèi)改、擴建或完善配套項目,須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施。
11、在合同生效之日起兩天內(nèi)向甲方提供____平方米建筑面積的管理用房(產(chǎn)權(quán)仍屬乙方),由甲方按建筑面積每月每平方米____元租用。
第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用
第二十一條 :物業(yè)管理服務(wù)費
1、物業(yè)管理費已包括在大廈業(yè)主同租戶簽訂的《租賃及物業(yè)管理合同》所確定的價格中,雙方約定按該合同所確定的價格執(zhí)行,本合同中不再約定該事項。
3、保潔費由乙方按建筑面積每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
4、保安費由乙方按建筑面積每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
5、本體維修基金按每月0.35元/平米收取,根據(jù)合同中所確定的租賃面積 平方米,每月維修基金總額為 元,甲方應(yīng)于每月30日前向乙方交清本月本體維修基金費用。本廣場實行一次性收取水電押金,收取標(biāo)準(zhǔn)按每平方米 元計收最新寫字樓物業(yè)合同的范本3篇最新寫字樓物業(yè)合同的范本3篇。
6、甲方有權(quán)依照法律、法規(guī)政策及業(yè)主公約,本廣場各項物業(yè)管理規(guī)定,對違反物業(yè)管理法規(guī)的行為進行處理,包括責(zé)令違章行為,要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金,對無故不繳有關(guān)費用,或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取停水、停電、停止空調(diào)供應(yīng)等,直至由法律途徑解決等催繳、催改措施。
7、物業(yè)管理費不含業(yè)主與非業(yè)主使用人的人生保險、財產(chǎn)保管、保險費用等。
8、本廣場實行一次性收取水電押金,收取標(biāo)準(zhǔn)按每平方米10元計收。代水電部門收取水電費。
9、高層住宅電梯運行費按實結(jié)算,由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
10、管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,按荊州市場價格調(diào)整;
11、業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)于每月10號前到物業(yè)公司交清上月的各項費用。
12、對業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理及其他費用的,乙方可以從逾期之日起按每天應(yīng)繳費用的千分之一加收滯納金。逾期15天以上的,物業(yè)公司有權(quán)停止為其提供物業(yè)管理服務(wù)、并追討逾期款項。
第二十三條: 乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護其他特約服務(wù),由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付,收費標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。
第二十五條: 房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共場地的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主或物業(yè)使用人按照各自擁有的租賃區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān),在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
第七章 違約責(zé)任
第二十六條:甲方違反本合同第十八條的約定,使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同。
第二十七條:乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方清退;但經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)的情況除外。
第三十四條: 本合同一式三份,甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第三十五條:本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十六條:本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時,可以依法向人民法院起訴。
第三十七條:合同期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿一個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第三十八條:本合同自簽訂之日起生效。
甲 方(蓋章): 乙 方(蓋章):
法定代表人(或被授權(quán)人): 法定代表人(或被授權(quán)人):
日 期: 日 期:
寫字樓物業(yè)工作計劃篇十
出租方(以下簡稱甲方)。
中文：_________。
英文：_________。
營業(yè)執(zhí)照/注冊號碼：_________。
電話：_________。
傳真：_________。
承租方(以下簡稱乙方)。
中文：_________。
英文：_________。
營業(yè)執(zhí)照/注冊號碼：_________。
電話：_________。
傳真：_________。
物業(yè)名稱、地址、面積。
大廈是由甲方興建_________坐落_________市_________區(qū)_________街_________號的_________結(jié)構(gòu)大廈。
乙方承租該大廈第_________層_________型_________單位(以下簡稱該物業(yè))。該物業(yè)建筑面積為_________平方米，詳見平面圖。
甲方同意根據(jù)下列條款將該物業(yè)出租給乙方使用。乙方愿意承租。
該物業(yè)內(nèi)部之所有物。
該物業(yè)內(nèi)部之所有物于租賃期開始之日起，一并交付乙方使用，租金已包括內(nèi)部所有物的租賃費用，該物業(yè)內(nèi)部所有物包括全部固定裝置、地板、墻壁、天花板、楔柱、窗戶及設(shè)備(清單見本合同附件)。
租金及租賃期限。
1.甲乙雙方議定該物業(yè)每月租金為人民幣_________元;租賃期自甲方向乙方發(fā)出該物業(yè)的交付使用通知書之日起第十四天開始，共計_________年。甲方須于_________年_________月_________日或之前向乙方發(fā)出該物業(yè)的交付使用通知書，如甲方遇下列特殊原因，可延期交付該物業(yè)，而不用承擔(dān)任何違約責(zé)任。但甲方應(yīng)將延期原因書面通知乙方。
(1)人力不可抗拒的自然災(zāi)害或其他事故;。
(2)施工過程中遇到不能及時解決的異常困難及重大技術(shù)問題;。
(3)其他非甲方所能控制的因素;。
(4)承建商的延誤;。
(5)市政項目配套設(shè)施批準(zhǔn)及安裝延誤;。
(6)政府部門延遲批準(zhǔn)有關(guān)文件;。
(7)圖紙更改;。
(8)無法預(yù)見的意外事件;。
(9)為執(zhí)行當(dāng)?shù)卣姆ㄒ?guī)而致的延誤;。
(10)自來水、電力、煤氣、熱電部門未能按時接通。
2.租金不包括管理費、市政設(shè)施使用費、電話費及其他費用。
3.租金每月繳付一次。首月租金于甲方向乙方發(fā)出交付使用通知書之日起_________天內(nèi)繳付;以后于每月的第一日繳付。逾期繳付租金，每逾期一日，乙方應(yīng)按月租金的百分之_________向甲方繳付違約金。
管理費。
1.租金不包括有關(guān)該物業(yè)的管理費。管理費由乙方按該物業(yè)管理公約的規(guī)定，向甲方或甲方聘任的管理公司繳付。管理費每月繳付一次，首月管理費于甲方向乙方發(fā)出交付使用通知書之日起_________天內(nèi)繳付，以后于每月的第一天繳付。逾期繳付管理費，每逾期一日，乙方應(yīng)當(dāng)按月管理費的百分之_________向甲方或甲方聘任的管理公司繳付違約金。
2.甲方及/或其聘任的管理公司有權(quán)根據(jù)該物業(yè)管理公約在租賃期間內(nèi)調(diào)整管理費，乙方應(yīng)按時繳付新調(diào)整的管理費，不得異議。
3.若因不可抗力、罷工、政府行為或其他非甲方所能控制的原因?qū)е鹿芾矸?wù)終止或受影響，乙方不得拒交管理費。
市政設(shè)施使用費、水、電、煤氣費、電話費及其他市政設(shè)施使用費用由乙方承擔(dān)。因乙方逾期繳付而造成被有關(guān)部門停水、電、煤氣、停止電話，后果由乙方自負。
保證金。
1.乙方應(yīng)于簽署本合同時向甲方支付人民幣_________元的定金。乙方還應(yīng)在甲方向乙方發(fā)出交付使用通知書之日起_________天內(nèi)向甲方繳付下列保證金：
(1)三個月租金保證金;。
(2)三個月管理費保證金;。
(3)水費保證金;。
(4)電費保證金;。
(5)電話費保證金。
甲方有全權(quán)決定以上(2)至(5)項保證金的金額及增收其他甲方認為需要的保證金項目。在乙方交付上述保證金時，定金將自動轉(zhuǎn)為乙方應(yīng)繳保證金的一部分。
2.若甲方調(diào)整管理費，保證金額將作出相應(yīng)調(diào)整，乙方應(yīng)在收到甲方書面通知七日內(nèi)向甲方支付原保證金與新保證全的差額。
3.定金及以上保證金用作保證乙方履行本合同的所有條款。乙方違反其中任何條款，甲方可于定金及/或保證金中扣除其因此而遭受的一切損失及所支付的開支。若定金及/或保證金不足補償甲方損失及所支付的開支，乙方應(yīng)支付差額給甲方。
4.在乙方全面履行本合同全部條款及政府規(guī)章的條件下，甲方應(yīng)當(dāng)于租憑期滿或于本合同提前解除及乙方將該物業(yè)以空置狀態(tài)交還甲方或于甲方計清及扣除乙方拖欠甲方款項之日(以后者為準(zhǔn))三十天內(nèi)，將保證金或其余款無息返還給乙方。
該物業(yè)用途。
乙方不得將該物業(yè)用于本合同規(guī)定以外的任何用途。乙方保證不改變該物業(yè)用途。
不得分租等。
未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將該物業(yè)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、分租、轉(zhuǎn)借給任何第三者或與其互換房屋使用。
裝修及改建。
1.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得對該物業(yè)進行任何擴建或改建、裝修及/或改變該物業(yè)的外觀及結(jié)構(gòu)，或改變及/或增加固定設(shè)備。乙方獲準(zhǔn)進行裝修及改建時，應(yīng)事先將設(shè)計圖紙交甲方審批同意，遵照大廈裝修指南的規(guī)定施工。一切費用(包括但不限于甲方審批設(shè)計圖紙的費用)由乙方負擔(dān)。租賃期滿后，乙方須將裝修及改建后的設(shè)施無償歸甲方所有或按甲方的要求恢復(fù)該物業(yè)的原狀，所有費用由乙方負擔(dān)。
2.若乙方對該物業(yè)作出的改動、擴建或拆除，因違反政府法規(guī)，被政府有關(guān)部門要求恢復(fù)原狀或作出行政處罰時，不論事先是否已獲得甲方同意，均由乙方承擔(dān)責(zé)任。甲方因此所受的任何損失由乙方全額賠償。
保險。
乙方必須于收到甲方交付使用通知書之日起十四日內(nèi)自費向甲方認可的保險公司為該物業(yè)購買有關(guān)的保險，險種及保額由甲方確定。
正常使用及維修該物業(yè)。
1.乙方應(yīng)愛護和正常使用該物業(yè)及其設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)該物業(yè)及其設(shè)備自然損壞，應(yīng)及時通知甲方，否則甲方無須上門維修。乙方應(yīng)積極配合甲方檢查和維修該物業(yè)，因延誤該物業(yè)維修而造成甲方或第三者的人身、財產(chǎn)遭受損害的，乙方負責(zé)賠償。
2.因使用不當(dāng)或人為造成該物業(yè)或設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)負責(zé)賠償或修復(fù)，并負責(zé)下列涉及該物業(yè)維修項目的費用：
(1)排水管、廁所、化糞池的清理疏通;。
(2)飲用水池清洗及垃圾池清理;。
(4)室內(nèi)墻面的粉刷和天花板等的粉飾;。
(5)因使用安裝超水、電表容量需增容的增容費。
3.除以上規(guī)定外，乙方亦須自費負責(zé)保護及維修該物業(yè)內(nèi)部及其內(nèi)部之所有物(包括但不限于本合同附件列出之所有物)。
乙方如違反本條或因使用不當(dāng)或人為造成損壞，應(yīng)負責(zé)修復(fù)并賠償甲方的一切損失。
4.甲方有權(quán)根據(jù)需要于發(fā)給乙方事先通知后，于任何時候進入及視察該物業(yè)，記錄該物業(yè)內(nèi)的所有物品及進行任何檢查、測量、維修及施工。若乙方不按照甲方的通知立即對該物業(yè)進行本合同約定應(yīng)由乙方負責(zé)的維修或其他工程，甲方可單方面強制維修或進行施工，乙方必須充分合作，有關(guān)施工費用由乙方承擔(dān)。
1.乙方應(yīng)在租賃期內(nèi)自費負責(zé)將該物業(yè)及其內(nèi)部之所有物保持完好狀態(tài)，要愛護和正常使用該物業(yè)及其內(nèi)部之所有物，并于租賃期滿或本合同提前解除時將該物業(yè)及其內(nèi)部之所有物以完好狀態(tài)交還甲方。
2.乙方不得損害該物業(yè)的任何部分。如該物業(yè)因乙方或乙方的訪客、雇員、代理人、借用者的行為受到任何損害，致使甲方遭受損失，乙方應(yīng)全額賠償。
3.因乙方的行為或過失或因該物業(yè)爆炸或溢出水、煙、火或氣體而導(dǎo)致大廈任何部分損毀，應(yīng)由乙方負責(zé)修理及恢復(fù)原狀，有關(guān)賠償、費用及開支應(yīng)由乙方負責(zé)。
4.乙方應(yīng)采取一切防范措施，使該物業(yè)免于受火災(zāi)、水浸、風(fēng)暴、臺風(fēng)等或其他類似的破壞。
甲方緊急進入該物業(yè)。
如遇火警或其他緊急情況，甲方及其代表有權(quán)未經(jīng)乙方批準(zhǔn)進入該物業(yè)滅火及保護財物。
服從法規(guī)及管理公約。
1.甲乙雙方應(yīng)共同遵守國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)及房地產(chǎn)管理的各項規(guī)定，接受當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理機關(guān)的監(jiān)督、管理。
2.乙方須遵守及服從該物業(yè)管理公約或根據(jù)管理公約制訂的管理規(guī)則(以下一并簡稱“管理公約”)。乙方應(yīng)全額賠償甲方因乙方違反以上規(guī)定而遭受的任何損失。
乙方賠償損失。
1.如因乙方違反本合同任何條款造成或引起甲方或第三者的任何損失(不論是財物或人身，故意或過失)，均由乙方賠償。
2.所有乙方的訪客、雇員、借用人、代理人的過錯及行為，均視為乙方的過錯及行為，乙方應(yīng)負全責(zé)。
甲方有權(quán)招租等。
在租賃期滿前三個月內(nèi)，甲方有權(quán)在該物業(yè)的外墻張掛把該物業(yè)招租或出售的告示及其他甲方認為需要張掛的資料，乙方不得提出異議或干涉。
合同解除。
1.如發(fā)生下列任何情況：
(2)乙方違反本合同的任何條款，經(jīng)甲方指出后_________天未改正的;。
(3)乙方破產(chǎn)或清盤或無力償還其債務(wù);。
甲方有權(quán)重新占有該物業(yè)或其部分及單方面以書面形式解除本合同，本合同的解除將不影響甲方所有在本合同項下向乙方請求賠償?shù)臋?quán)利。甲方并可從乙方按本合同支付的保證金內(nèi)扣除甲方因上述情況所受的所有損失及開支。
2.如發(fā)生上述情況的(1)或(2)，甲方有權(quán)終止向乙方提供管理服務(wù)及市政設(shè)施如水、電、煤氣等，直至上述情況完全糾正為止。
3.租賃期內(nèi)，如乙方未征得甲方同意而單方面解除本合同，乙方除賠償甲方的損失外，還應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于_________個月租金的違約金。
交還該物業(yè)。
1.如甲方根據(jù)本合同條款解除本合同，乙方應(yīng)于收到甲方解除通知時搬出該物業(yè)并將其恢復(fù)至原有的空置狀態(tài)交還甲方(除本合同另有規(guī)定外)，一切有關(guān)費用由乙方負擔(dān)。
2.如甲方因任何理由無法將解除本合同的`通知送達乙方，或乙方接到通知后拒絕遷出該物業(yè)及/或未能將該物業(yè)恢復(fù)至原有空置狀態(tài)交還甲方，或不按本合同向甲方作出補償及付清欠款，甲方有權(quán)依法律規(guī)定的程序重新占有該物業(yè)并清理家具及其他所有物品并將該物業(yè)恢復(fù)原狀，甲方無須對此作出任何賠償。乙方應(yīng)向甲方支付清理該物業(yè)及將該物業(yè)恢復(fù)原狀及有關(guān)的所有費用。
3.甲方可全權(quán)處理按上述規(guī)定清理的物品。如甲方將其依法變賣，所得收益在扣除乙方拖欠甲方的所有欠款后，將余額退還乙方。
甲方并不因本條而有任何責(zé)任將有關(guān)物品進行變賣。乙方不得對甲方變賣物品所得款項提出異議。
4.租賃期滿后，乙方應(yīng)自費搬出該物業(yè)并將其恢復(fù)至原有的空置狀態(tài)交還甲方，若乙方拒絕遷出該物業(yè)，及不按本合同向甲方作出補償及付清欠款，甲方有權(quán)按本條處理。
5.租賃期屆滿或本合同解除之日，雙方應(yīng)共同檢查交接該物業(yè)及其所有物和設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)有損壞的，應(yīng)在乙方保證金中扣除，不足部分，由乙方負責(zé)賠償。
6.甲乙雙方在此同意和聲明，在租賃期滿或本合同解除時，甲方無任何義務(wù)向乙方提供任何另覓居處的援助。
支付違約金等。
本合同項下的違約金及其他賠償金額應(yīng)在確定責(zé)任后_________日內(nèi)付清，否則按逾期付租金的條款處理。
不可抗力。
如因不可抗力的原因，造成本合同無法履行時，甲、乙雙方互免承擔(dān)責(zé)任。
稅費。
甲、乙雙方應(yīng)按政府規(guī)定支付各自所應(yīng)承擔(dān)的登記費、印花稅及/或其他費用及稅項。乙方還應(yīng)負責(zé)租期內(nèi)其他一切按中華人民共和國有關(guān)規(guī)定應(yīng)由租戶繳納的費用及稅項。
通知。
1.甲方根據(jù)本合同發(fā)出任何通知給乙方，應(yīng)以甲方有記錄的乙方最后的通訊地址為乙方地址，經(jīng)郵局將通知書寄出48小時后，視為送達。如乙方更改通訊地址，必須書面通知甲方。
2.所有乙方根據(jù)本合同發(fā)出給甲方的通知，必須以甲方實際收到通知方視為送達。
適用法律及爭議解決。
1.本合同的訂立、變更、解除、終止、爭議解決均依照中華人民共和國法律、法規(guī)和地方政府有關(guān)規(guī)定，并受其制約。
2.甲、乙雙方如在履行本合同中發(fā)生爭議，應(yīng)及時協(xié)商解決，協(xié)商不成時，雙方可按下列第()項方式解決：
(1)申請_________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院起訴。
其他。
1.甲、乙雙方在簽訂本合同時，雙方均具有完全行為能力，對各自的權(quán)利、義務(wù)清楚、明白，并愿意按本合同規(guī)定處罰違反本合同的一方，違約的一方愿意接受。
2.本合同的附件為本合同的組成部分，本合同以中文為法定文字，本合同書寫與印刷文字均具有同等效力。
3.本合同于雙方簽字之日起生效。
4.本合同一式五份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，送一份給房地產(chǎn)管理機關(guān)登記。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
委托代理人(簽字)：_________委托代理人(簽字)：_________。
寫字樓物業(yè)工作計劃篇十一
甲方：xx市xx物業(yè)管理有限公司（以下簡稱甲方）。
乙方：xxxx有限公司（以下簡稱乙方）。
乙方承租“xx廣場”x樓(x—x)寫字樓，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，在租賃期間，就物業(yè)管理費收費達成一致并簽訂如下協(xié)議：
一、物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)。
乙方承租寫字樓建筑面積xxxx平米，物業(yè)管理費收取時間從20xx年xx月日止。物業(yè)管理費按人民幣x.x元/平米收取，月物業(yè)管理費人民幣xx.x元，每季度物業(yè)管理費xxxx.x元，年物業(yè)管理費人民幣xxxx.x元。（乙方應(yīng)于每季度第一個月的5日前向甲方交付下季度物業(yè)管理費，若逾期，則每日按5%增收違約金，甲方應(yīng)在收到物業(yè)費7日內(nèi)向乙方開具稅務(wù)發(fā)票）。
二、甲方的權(quán)利和義務(wù)。
1、對房屋共用部位、共用施備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務(wù)與管理。
2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定物業(yè)管理費等相關(guān)費用。
3、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費等相關(guān)費用。
4、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修等有償服務(wù)。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、遵守甲方的物業(yè)管理制度；
2、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費等相關(guān)費用；
3、裝飾裝修房屋時，遵守甲方制定的有關(guān)裝修管理制度及《二次裝修管理規(guī)則》；
5、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。
四、反商業(yè)賄賂條款：
1、甲乙雙方都清楚并愿意嚴格遵守中華人民共和國反商業(yè)賄賂的法律規(guī)定，雙方清楚任何形式的賄賂和貪污行為都將觸犯法律，并將受到法律的嚴懲。
2、甲方或乙方均不得對方或?qū)Ψ浇?jīng)辦人或其他相關(guān)人員索要、收受、提供、給予合同約定外的任何利益，包括但不限于明扣、暗扣、現(xiàn)金、購物卡、實物、有價證券、旅游或其他非物質(zhì)性利益等，但如該等利益屬于行業(yè)慣例或通常做法，則須在合同中明示。
3、乙方嚴格禁止乙方經(jīng)辦人員的任何商業(yè)賄賂行為。乙方經(jīng)辦人發(fā)生本條第二款所列示的任何一種行為，都是違反乙方公司制度的，都將受到乙方公司制度和國家法律的懲處。
4、本公司（乙方）鄭重提示：本公司（乙方）反對甲方經(jīng)辦人員為了本合同之目的與本合同以外的任何第三方發(fā)生本條款第二條所列示的任何一種行為，該等行為都是違反國家法律的行為，并將受到國家法律的懲處。
5、如因一方或一方經(jīng)辦人違反上述第二條、第三條、第四條之規(guī)定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
6、本條所稱“其他相關(guān)人員”是指甲乙方經(jīng)辦人以外的與合同有直接或間接利益關(guān)系的人員，包括但不僅限于合同經(jīng)辦人的親友。
五、因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，由協(xié)議簽訂地法院管轄，簽訂地：xx市象xx路xxx號。
本協(xié)議一式兩份、甲乙雙方各執(zhí)一份，自蓋章之日起生效。
甲方簽章乙方簽章：
日期：日期：
寫字樓物業(yè)工作計劃篇十二
物業(yè)概況（按照物業(yè)具體地理位置、周邊設(shè)施、具體情況及環(huán)境風(fēng)格描述）。
______________位于_______________，周邊周邊設(shè)施_______，交通便利，地理條件優(yōu)越。
______________由____________開發(fā)建設(shè)，占地面積______平方米，總建筑面積_________，大廈內(nèi)設(shè)中央空調(diào)、24小時熱水及消監(jiān)控設(shè)施，配有___臺電梯。
此為工程部分。
第一節(jié)任務(wù)和崗位設(shè)置。
一、任務(wù)。
工程部是實施大廈工程管理，保障設(shè)備、設(shè)施正常運行的職能部門。工程管理具有嚴密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性，這是為用戶創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的商住環(huán)境的基本保證和堅強后盾，是反映大廈服務(wù)水準(zhǔn)、良好形象和聲譽的重要標(biāo)志。
工程部的職責(zé)范圍如下：
2、負責(zé)大廈公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)；
3、負責(zé)對用戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)；
4、負責(zé)大廈外派工程的監(jiān)管工作。
5、負責(zé)對用戶提供收費特色服務(wù)以及特約服務(wù)。
二、工程部架構(gòu)圖（a座）工程人員結(jié)構(gòu)圖。
人員配置說明項目負責(zé)人：1人。
領(lǐng)班:1人（兼維修）運行工:7人。
配電室值班電工：16人領(lǐng)班:1人（兼值班）bc。
寫字樓物業(yè)工作計劃篇十三
甲方(委托方)：
乙方(受托方)：
根據(jù)合同雙方協(xié)商決定，以政府相關(guān)的物業(yè)管理法律、法規(guī)為框架，雙方本著自愿、平等、誠實、信用的原則，就甲、乙雙方委托期間的責(zé)權(quán)利關(guān)系，特制訂本合同。
第一章委托服務(wù)的物業(yè)基本情況。
名稱：**市行政服務(wù)中心-陽光大廈。
地址：
建筑面積：***平方米。
行政服務(wù)中心地上*層、地下*層。1至3層為行政服務(wù)窗口，4至5層為辦公區(qū)域。大廈配套設(shè)施功能有：中央空調(diào)系統(tǒng)，供配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，綜合布線系統(tǒng)，乘客電梯，大小會議室，技防監(jiān)控系統(tǒng)及建行服務(wù)區(qū)等。
第二章委托服務(wù)范圍與內(nèi)容。
一、大廈的公共設(shè)施設(shè)備的日常管理。
二、大廈的公共環(huán)境衛(wèi)生保潔。
三、大廈的公共秩序維護。
四、負責(zé)大廈的導(dǎo)辦、解說。
五、建立本大廈物業(yè)基礎(chǔ)檔案和日常運作檔案管理工作。
六、完成合同條款外的由雙方協(xié)商決定的其它有償或無償服務(wù)事項。
第三章管理運作方式。
一、雙方約定本委托合同簽訂的有效期為壹年，即自8月1日至7月31日。乙方對大廈每年服務(wù)費用為人民幣**萬元(大寫：***整)，合同簽訂之日起十日內(nèi)結(jié)算**萬元，合同到期之日起十日內(nèi)結(jié)算**萬元。
以上費用含員工工資、社會保險、工裝費用、器材費用、辦公費、福利津貼、稅金和利潤。明細如下：
(一)人員工資**萬元。
其中：保潔員8名，解說、導(dǎo)辦員5名，水電維修工2名，弱。
電系統(tǒng)維護工1名，秩序維護人員11名。
以上合計27人，月工資**元，全年共**萬元。
(二)其它費用**萬元。
1、社會保險：**萬元×32.5%=**萬元。
2、福利費：**萬元×2.5%=**萬元。
3、保安著裝費：**人×500元/人=**萬元。
4、保安器材及保潔工具費：**萬元。
5、物業(yè)公司利潤：**萬元×4%=**萬元。
6、稅金：(**+**+**+**+*8+**)×5.6%=**萬元。
二、乙方接受甲方監(jiān)督，在甲方指導(dǎo)下開展工作。
三、甲方負責(zé)大廈設(shè)備設(shè)施日常維修換件費用和涉及外委專業(yè)保養(yǎng)和維修費用的支付(外委專業(yè)保養(yǎng)費用包括：電梯月度保養(yǎng)與年檢保險、以及空調(diào)、消防、配電、技防等機組的年度計劃性保養(yǎng)。外委專業(yè)維修：是指物業(yè)公司服務(wù)范圍之外的需要委托外部專業(yè)公司進行維修的內(nèi)容)。
第四章甲方權(quán)利和義務(wù)一、審核批復(fù)由乙方遞交的有關(guān)大樓物業(yè)管理建議性、整改維修、約定費用結(jié)算等書面材料。
二、甲方有權(quán)利對乙方的管理質(zhì)量進行隨時檢查，并要求乙方對管理中存在的問題進行改進，如因乙方管理不善或操作不當(dāng)造成甲方經(jīng)濟損失或大樓共享部位設(shè)施或設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任并在合理時間內(nèi)修復(fù)，如沒有在合理時間內(nèi)修復(fù)，甲方有權(quán)根據(jù)乙方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任在物業(yè)費用結(jié)算時扣除，如整體管理水平明顯下降，在限期整改還達不到明顯效果的，直至甲方有權(quán)解除本合同。
三、甲方在合同生效后，乙方可以向甲方申請復(fù)印與物業(yè)管理相關(guān)的檔案數(shù)據(jù)，并在雙方終止合同時乙方交還給甲方，不得交給第三方。
四、按合同約定向乙方結(jié)算物業(yè)服務(wù)費用。
五、負責(zé)大樓電、水、電信、網(wǎng)絡(luò)等費用以及制冷供暖材料能耗費用。
六、甲方視同需外委服務(wù)的各類經(jīng)營性代辦、商務(wù)、代購、大廈外墻清潔等業(yè)務(wù)，以同質(zhì)同價為前提，乙方為優(yōu)先選擇方。
七、支付因甲方特殊需要由乙方進行加班加點而發(fā)生的費用。
八、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)所進行的管理和經(jīng)營活動。
九、協(xié)調(diào)處理由乙方請求協(xié)助的物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的糾紛矛盾。
十、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關(guān)的宣傳教育和文化娛樂活動。
第五章乙方權(quán)利和義務(wù)。
一、從大樓管理目標(biāo)定位要求出發(fā)，制訂本大廈物業(yè)管理各項規(guī)章制度和考核制度，有效地開展各項管理服務(wù)工作。
二、負責(zé)本大廈委托合同責(zé)任內(nèi)的日常管理服務(wù)應(yīng)盡事務(wù)，積極做好甲方機動相關(guān)事務(wù)的配合工作。
三、有權(quán)依照相關(guān)法規(guī)、本合同范疇和大廈的有關(guān)規(guī)定，對違章違規(guī)行為進行協(xié)調(diào)和處理。
四、接受行業(yè)主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方和其它使用人的合理監(jiān)督。
五、對本大廈的共享設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，如在本大樓管理中需擴建、完善配套項目，須經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實施。
六、乙方按工作需要在本大廈設(shè)置物業(yè)管理處。
七、建立大廈的物業(yè)管理檔案，并負責(zé)及時記載有關(guān)變更事項。
八、有義務(wù)配合甲方對保修期內(nèi)的第三方施工質(zhì)量監(jiān)督和現(xiàn)場管理。
九、積極配合甲方開展人文宣傳活動，以及各項人性化服務(wù)工作。
十、本合同終止時，須向甲方移交相關(guān)的大廈及甲方相關(guān)財產(chǎn)和物業(yè)管理檔案數(shù)據(jù)。
寫字樓物業(yè)工作計劃篇十四
寫字樓客服工作計劃就是為大家?guī)淼目头ぷ饔媱澐段模埧聪旅妫?BR> 由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績，做大做強。下面是工作計劃。
一、 建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、 建立客服平臺
(一) 成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二) 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.
(三) 搞好客服前臺服務(wù)。
1. 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2. 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4. 24小時服務(wù)電話。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機構(gòu)建設(shè)
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機構(gòu)框架的'建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預(yù)算500元∕月，全年公務(wù)經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和 顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務(wù)部 門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工 作要根據(jù)自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強。
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然過程。
而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計劃如下：
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計劃目標(biāo)
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i. 鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：
1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2. 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：
1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
1 很抓團隊的廉政建設(shè)、工作紀(jì)律
1.1團隊建設(shè)：全體人員參加戶外拓展跑步活動
1.2定期思想交流總結(jié)
1.3建立經(jīng)理信箱,接收各員工建議
2 全年物業(yè)費催收工作
3 建立客戶滿意度調(diào)查制度
3.1制定調(diào)查問卷
3.2定期發(fā)出調(diào)查問卷
3.3統(tǒng)計問卷,制定改正措施并加以實施
4 完善管理制度
4.1根據(jù)新的工作要求,擬定各部工作標(biāo)準(zhǔn)
4.2根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作程序
4.3試行三個月,根據(jù)實際效果對標(biāo)準(zhǔn)和程序進行調(diào)整
5 完善小區(qū)標(biāo)識工作
5.1對小區(qū)現(xiàn)有的標(biāo)識進行修整
5.2完成地下停車場標(biāo)識的設(shè)計
5.3完成地下停車場標(biāo)識的制作安裝
5.4完成四區(qū)的標(biāo)識及安裝
6 公共區(qū)域管理
6.1分批對各違章搭建、改變外立面等違規(guī)行為給予糾正
6.2對小區(qū)各建筑小品進行維護保養(yǎng)
6.3在各棟走火通道設(shè)置清潔工具房
6.4美化各層生活垃圾房
6.5架空走廊綠化植物的改善
6.6架空走廊拆燈后的修繕工作
6.7各層防火門消音工作
6.8消火栓、水表箱修繕工作
7 社區(qū)文化建設(shè)
7.1業(yè)主微信群維護
7.2溫馨活力夜(婦女節(jié))
7.3春季健康咨詢活動講座
7.4親親孩子?兒童節(jié)
7.5端午節(jié)活動
7.6活力夏日暑假兒童夏令營
7.7第二屆圓滿中秋夜
7.8 (重陽節(jié))
7.9開心平安夜
7.10配合銷售部的活動安排
8 節(jié)能工作
8.1節(jié)能方案的確定、審批、申購
8.2地下停車場、路燈節(jié)能改造
8.3走火通道、樓層電梯大堂節(jié)能改造
9 開源工作
9.1商鋪招租
9.2洗車、車輛保養(yǎng)
9.3建立小區(qū)保健站
9.4家政服務(wù)項目的增設(shè)
9.5建立完善小區(qū)商務(wù)中心、租賃中心
9.6工程、綠化有償服務(wù)項目豐富
10 住戶中心工作安排
10.1空置單位的管理
10.2完善業(yè)主檔案
10.3費用催繳工作
10.4處理客戶投訴問題及跟進工作
11 工程部工作安排
11.1完善各設(shè)備房的標(biāo)識、制度上墻、
落實責(zé)任人、保持良好的清潔環(huán)境
11.2電梯、供電設(shè)備等設(shè)備年檢工作
11.3供電負荷評估
11.4各活動的水電、燈飾安裝
11.4高標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作
12 綠化部工作安排
12.1完成小區(qū)外環(huán)境綠化工程
12.2完成中心區(qū)落葉植物的改造工作
12.3完成會所外環(huán)境綠化工程
12.4完成售樓部、苗圃植物的移植工作
12.5高質(zhì)量完成植物日常養(yǎng)護工作
13 清潔部工作安排
13.1高標(biāo)準(zhǔn)完成交樓單位的開荒清潔
13.2除“四害”工作
13.3二次供水水池清洗
13.4外墻清洗
13.5高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常清潔工作
14 安管部工作安排
14.1協(xié)助各部門軍訓(xùn)
14.2干部競爭上崗
14.3八一軍事匯演
14.4小區(qū)消防演習(xí)
14.5高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常安管工作
15 年中物業(yè)公司總結(jié)
16 年終績效考核工作安排
寫字樓物業(yè)工作計劃篇十五
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、委托方同大廈業(yè)主方簽訂的《租賃及物業(yè)管理合同》,在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將荊州投資廣場委托乙方實行物業(yè)管理,訂立本合同,供雙方共同信守。
第二條:物業(yè)基本情況:。
物業(yè)類型:非住宅型;。
坐落位置:荊州市江津西路288號;。
占地面積:約4,000平方米;。
建筑面積:約15,000平方米,地下一層、地上19層文章。
委托管理的物業(yè)構(gòu)成:投資廣場大廈。
第三條:乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)分別同受托方簽訂本合同,并履行本合同,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章委托管理事項。
第四條:房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。包括:樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院等。
第五條:共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括:共用的上、下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、電信、監(jiān)控系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。
第六條:市政公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、室外上、下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場等。
第七條:公共綠地、花木、建筑小區(qū)等的養(yǎng)護與管理。
第八條:附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場所等。
第九條:公共環(huán)境衛(wèi)生,包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
第十條:交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條:維持公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等。
第十二條:管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條:負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用:。
1、物業(yè)管理費:____。
2、保潔費:_____。
3、保安費:______。
4、房屋設(shè)備運行費:。
5、維修養(yǎng)護費:。
第十四條:業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護在當(dāng)事人提出委托時,乙方須接受委托并合理收費。
第十五條:對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評、規(guī)勸、警告、制止、要求恢復(fù)等措施。
第三章委托管理期限。
第十七條:委托管理期限為__年。自___年__月_時起至___年__月__日__時止。
第四章甲、乙雙方權(quán)利義務(wù)。
第十八條:甲方權(quán)利、義務(wù):。
1、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;。
2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;。
3、審定乙方擬訂的物業(yè)管理方案;。
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度執(zhí)行情況;。
5、審議乙方物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、資金使用計劃及決算報告;。
7、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時,負責(zé)催交或以其他方式償付;。
8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。
9、本合同終止時,甲方必須向乙方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
第十九條:乙方權(quán)利、義務(wù):。
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定,制定物業(yè)管理方案;。
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請有關(guān)部門處理;。
3、按本合同第十五條的約定,對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;。
7、負責(zé)編制物業(yè)管理年度計劃、資金使用計劃及決算報告;。
8、嚴格遵守國家的價格法規(guī)和政策,執(zhí)行規(guī)定的收費辦法和收費標(biāo)準(zhǔn),努力提高服務(wù)質(zhì)量,向業(yè)主及物業(yè)使用人提供質(zhì)價相稱的服務(wù)。
9、每六個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次收費收支使用賬目。
10、對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需內(nèi)改、擴建或完善配套項目,須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施。
11、在合同生效之日起兩天內(nèi)向甲方提供____平方米建筑面積的管理用房(產(chǎn)權(quán)仍屬乙方),由甲方按建筑面積每月每平方米____元租用。
第六章物業(yè)管理服務(wù)費用。
第二十一條:物業(yè)管理服務(wù)費。
1、物業(yè)管理費已包括在大廈業(yè)主同租戶簽訂的《租賃及物業(yè)管理合同》所確定的價格中,雙方約定按該合同所確定的價格執(zhí)行,本合同中不再約定該事項。
3、保潔費由乙方按建筑面積每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;。
4、保安費由乙方按建筑面積每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;。
5、本體維修基金按每月0.35元/平米收取,根據(jù)合同中所確定的租賃面積平方米,每月維修基金總額為元,甲方應(yīng)于每月30日前向乙方交清本月本體維修基金費用。本廣場實行一次性收取水電押金,收取標(biāo)準(zhǔn)按每平方米元計收最新寫字樓物業(yè)合同的范本3篇最新寫字樓物業(yè)合同的范本3篇。
6、甲方有權(quán)依照法律、法規(guī)政策及業(yè)主公約,本廣場各項物業(yè)管理規(guī)定,對違反物業(yè)管理法規(guī)的行為進行處理,包括責(zé)令違章行為,要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金,對無故不繳有關(guān)費用,或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取停水、停電、停止空調(diào)供應(yīng)等,直至由法律途徑解決等催繳、催改措施。
7、物業(yè)管理費不含業(yè)主與非業(yè)主使用人的人生保險、財產(chǎn)保管、保險費用等。
8、本廣場實行一次性收取水電押金,收取標(biāo)準(zhǔn)按每平方米10元計收。代水電部門收取水電費。
9、高層住宅電梯運行費按實結(jié)算,由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;。
10、管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,按荊州市場價格調(diào)整;。
11、業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)于每月10號前到物業(yè)公司交清上月的各項費用。
12、對業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理及其他費用的,乙方可以從逾期之日起按每天應(yīng)繳費用的千分之一加收滯納金。逾期15天以上的,物業(yè)公司有權(quán)停止為其提供物業(yè)管理服務(wù)、并追討逾期款項。
第二十三條:乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護其他特約服務(wù),由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付,收費標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。
第二十五條:房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共場地的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主或物業(yè)使用人按照各自擁有的租賃區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān),在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
第七章違約責(zé)任。
第二十六條:甲方違反本合同第十八條的約定,使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同。
第二十七條:乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方清退;但經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)的情況除外。
第三十四條:本合同一式三份,甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第三十五條:本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十六條:本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時,可以依法向人民法院起訴。
第三十七條:合同期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿一個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第三十八條:本合同自簽訂之日起生效。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):。
法定代表人(或被授權(quán)人):法定代表人(或被授權(quán)人):。
日期:日期:
寫字樓物業(yè)工作計劃篇一
社區(qū)位于市經(jīng)七路以北，經(jīng)六路以南，西至經(jīng)六緯六路，東至大緯二路，面積約平方公里，現(xiàn)有居民2310戶，7522人。轄區(qū)駐有省文聯(lián)、市口腔醫(yī)院等16個省、市級單位，有實驗初中、市三中兩所知名學(xué)校。近年來，社區(qū)始終堅持“以人為本”的服務(wù)理念，緊緊圍繞構(gòu)建“和諧社區(qū)”這一目標(biāo)，積極開展了文明社區(qū)、平安社區(qū)、服務(wù)型特色社區(qū)的創(chuàng)建活動，努力營造生活便利、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、鄰里和諧的溫馨社區(qū)。社區(qū)先后被評為全國社區(qū)服務(wù)先進社區(qū)、全國減災(zāi)示范社區(qū)、市文明社區(qū)、市十佳特色社區(qū)、市創(chuàng)建平安家庭活動先進集體、市學(xué)生愛心教育實踐基地等多項榮譽稱號。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全應(yīng)急組織管理機制。
二、制定預(yù)案，提升社區(qū)災(zāi)害應(yīng)急救助水平。
根據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《國家自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》以及地方政府制定的應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合社區(qū)所在區(qū)域環(huán)境和社區(qū)居民的特點，有針對性地制定了社區(qū)災(zāi)害應(yīng)急救助預(yù)案，明確應(yīng)急工作程序、管理職責(zé)和協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，尤其在應(yīng)急反應(yīng)、減災(zāi)物資儲備、群眾轉(zhuǎn)移安置、基本生活保障等方面要求做到職責(zé)明確、落實到位。同時針對兒童、老年人、病患者、殘疾人等弱勢群體，制定了明確的保護工作對策，建立了社區(qū)應(yīng)急工作檔案。
三、強化設(shè)施，積極開展應(yīng)急宣傳教育活動。
為了加強應(yīng)急管理示范社區(qū)的硬件建設(shè)，街道和社區(qū)多方籌資，確保創(chuàng)建工作順利實施。一是先后投資20余萬元對純居民區(qū)的10棟樓進行樓道清理，增置了消防設(shè)備。并在轄區(qū)設(shè)置了實驗初中操場、經(jīng)七緯二路西北口廣場等四處應(yīng)急避難場所，共計13000平方米，可容納八千余人緊急避難使用。二是在轄區(qū)樓宇、居民樓棟分別設(shè)置了規(guī)范清晰醒目的避難標(biāo)識，配備了消防滅火器；在轄區(qū)單位、寫字樓、商場超市、酒店等人流集中的地方都配備了消防安全和應(yīng)對災(zāi)害的器材，包括消防栓、滅火器，救生繩、火災(zāi)自動報警器、感煙器、溫感器、手訊按鈕等，并定期對沿街各門店進行安全隱患的排查。三是設(shè)有社區(qū)圖書室、社區(qū)學(xué)校等應(yīng)急宣傳教育場所，以全國“防災(zāi)減災(zāi)日”和“國際減災(zāi)日”為契機，發(fā)放應(yīng)急管理防災(zāi)減災(zāi)知識手冊、應(yīng)急科普讀物和掛圖，利用櫥窗、板報、宣傳欄、小區(qū)文體活動、市民論壇、大型節(jié)日等形式和陣地宣傳應(yīng)急減災(zāi)知識，不斷提高居民群眾應(yīng)急意識，增強社區(qū)全民應(yīng)急減災(zāi)的輿論氛圍和社會基礎(chǔ)。
四、突出實效，積極開展應(yīng)急減災(zāi)系列活動。
1.抓好三支隊伍，開展應(yīng)急宣傳活動。一是充分發(fā)揮社區(qū)“和諧之春”藝術(shù)團的號召作用，舉辦社區(qū)應(yīng)急減災(zāi)文化活動、文藝會演，開展消防應(yīng)急宣傳，將應(yīng)急教育引入家庭。二是充分發(fā)揮“”科普隊的教育作用，每年舉辦社區(qū)科普周系列活動，開展以應(yīng)急救助、地震救援、消防安全、醫(yī)療急救等內(nèi)容為主題的“應(yīng)急管理科普教育社區(qū)巡回展”活動，并舉辦多種形式的應(yīng)急知識競賽、答卷活動，邀請專家對部分社區(qū)人員和志愿者進行應(yīng)急培訓(xùn)、講座等。三是充分發(fā)揮“藍馬甲”巡邏隊的監(jiān)督作用，為巡邏隊統(tǒng)一配備藍色巡防服裝標(biāo)志，每天定時巡邏，宣傳應(yīng)急管理知識，排查重點部位，消除安全隱患，為社區(qū)居民看家護院。
2．抓好三個群體，開展應(yīng)急演練活動。一是抓好學(xué)生這個群體。轄區(qū)兩所重點學(xué)校，在校生近5000人，社區(qū)每年與學(xué)校聯(lián)合制定消防演習(xí)計劃，進行消防應(yīng)急逃生演習(xí)。并聘請市中區(qū)消防大隊的消防官兵現(xiàn)場指導(dǎo)，對師生及居民進行火災(zāi)避險逃生的基本要領(lǐng)講解和逃生演習(xí)情況的點評，切實達到“教育一個孩子，影響一個家庭，帶動整個社會”的目的。二是抓好兒童、老人、病患、殘疾人等弱勢群體。組織他們觀看社區(qū)應(yīng)急防災(zāi)減災(zāi)經(jīng)驗遠程教育，做到提高應(yīng)急管理社區(qū)干部和群眾的整體素質(zhì)。在弱勢群體聚居的場所，開展鄰里互救方案演習(xí)，做好必要的現(xiàn)場救護準(zhǔn)備。三是抓好轄區(qū)單位這個群體。社區(qū)定期與轄區(qū)單位合作，開展報警器、滅火器、消防栓的使用、自救和人員疏散的消防應(yīng)急演練活動，使大家熟練掌握處理突發(fā)性火災(zāi)的秩序，滅火和自救的技能技巧，加強住戶的安全意識和應(yīng)對火災(zāi)等突發(fā)災(zāi)害的處理能力。
3．做到三個結(jié)合，建立長效機制。為了讓社區(qū)應(yīng)急管理活動深入持久開展下去，我們注重將社區(qū)應(yīng)急活動與其他活動有機結(jié)合起來，做到三個結(jié)合：一是與創(chuàng)建“平安社區(qū)”活動相結(jié)合，二是與創(chuàng)建“文明社區(qū)”活動相結(jié)合，三是與創(chuàng)建“潔凈社區(qū)”活動相結(jié)合，將社區(qū)應(yīng)急活動融入“平安社區(qū)”、“文明社區(qū)”活動之中，實現(xiàn)長期開展、正常開展、有效開展。
寫字樓物業(yè)工作計劃篇二
作為一棟高有三十二層，辦公室有上千個的寫字樓，物業(yè)客服的工作也是需要耐心和細致才能做好的。有許多需要我們物業(yè)客服去監(jiān)督管理的工作，這些工作，首先我會用良好的服務(wù)態(tài)度去協(xié)商和溝通，我還會用一絲不茍的精神去完成，但整個過程中，我都會帶上我耐心細致的行動，以保證我們物業(yè)對其的監(jiān)督和管理不出任何差池。特別需要注意的是一些業(yè)主的上門來訪、來信以及投訴，如果我們作為物業(yè)客服的，沒有耐心細致的行動去進行工作的話，很有可能會丟掉良好的服務(wù)態(tài)度與其發(fā)生不必要的爭執(zhí)。這些都是本人在未來工作中都需要極力避免的，但愿這份工作計劃可以讓我“知行合一”吧！
寫字樓物業(yè)工作計劃篇三
通過上次的總結(jié)，我認識到自己還工作中殘留著許多的個人習(xí)慣，這些不僅僅影響了我的工作質(zhì)量，更對我們xxx物業(yè)也是一種不好的影響。作為客服，我就要成為一個優(yōu)秀的客服，面對這樣的錯誤，我必須嚴格的去改正。此外，在今后的工作中，我也會多多的反省自己，總結(jié)自己，了解自己的工作，提升自己的個人能力。
寫字樓物業(yè)工作計劃篇四
每一天的時間都非常珍貴，很快就要開展新的工作了，該為自己下階段的工作做一個工作計劃了，估計許多人是想得很多，但不會寫，下面是小編為大家整理的寫字樓物業(yè)客服的工作計劃，希望對大家有所幫助。
今年是本人在寫字樓做物業(yè)客服的第三年，為了讓今年的工作比前兩年順暢，也比前兩年的工作更讓我成長，本人在這里做一下今年的工作計劃，好讓自己在未來的工作中，始終有一個方向指引著，向前走。
作為一個寫字樓的物業(yè)客服，本人能夠在此干到第三年，說明本人還是挺愿意干這份差事的。做客服，不管是我們這種物業(yè)客服，還是其他類別的客服，最最核心的也就是服務(wù)工作要做好，而服務(wù)工作最重要的又是什么呢？是態(tài)度。作為一個做了兩年多物業(yè)客服的服務(wù)工作者，在今年的工作中，本人還將把良好的服務(wù)態(tài)度作為工作的首要指標(biāo)去努力。只有服務(wù)態(tài)度好了，物業(yè)客服的工作才有進一步進行下去的可能，只有服務(wù)態(tài)度良好，我們服務(wù)的人群才會樂意把信任的心交給我們?nèi)シ?wù)。
物業(yè)客服的工作，良好的服務(wù)態(tài)度是首要，但一絲不茍的精神也不可少。物業(yè)的工作是瑣碎而復(fù)雜的，如果想要做好物業(yè)客服的工作，沒有一絲不茍的精神，空有良好的服務(wù)態(tài)度，就會像是有美麗的外表卻沒有真正的主心骨。在今年的工作中，本人還將用一絲不茍的精神去把工作完成，讓物業(yè)工作的每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)任何差錯，也讓物業(yè)工作服務(wù)的對象感到這個物業(yè)很不錯，值得信賴，可以在遇到問題的時候找其尋求幫助。特別是一些催繳費用的瑣事，如果沒有一絲不茍的.精神，還真不知道該如何拿下那些寫字樓里的“釘子戶”。
作為一棟高有三十二層，辦公室有上千個的寫字樓，物業(yè)客服的工作也是需要耐心和細致才能做好的。有許多需要我們物業(yè)客服去監(jiān)督管理的工作，這些工作，首先我會用良好的服務(wù)態(tài)度去協(xié)商和溝通，我還會用一絲不茍的精神去完成，但整個過程中，我都會帶上我耐心細致的行動，以保證我們物業(yè)對其的監(jiān)督和管理不出任何差池。特別需要注意的是一些業(yè)主的上門來訪、來信以及投訴，如果我們作為物業(yè)客服的，沒有耐心細致的行動去進行工作的話，很有可能會丟掉良好的服務(wù)態(tài)度與其發(fā)生不必要的爭執(zhí)。這些都是本人在未來工作中都需要極力避免的，但愿這份工作計劃可以讓我“知行合一”吧！
寫字樓物業(yè)工作計劃篇五
有效實施各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)擬定以下工作計劃：
1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認真貫徹實施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如：綠化組長到位、管理處負責(zé)骨干到位等)，確保項目工作正常運行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發(fā)揮標(biāo)識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護秩序正常。
3、與財務(wù)協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如：大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應(yīng)該更換)。
1、xx"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。
寫字樓物業(yè)工作計劃篇六
針對高層建筑中對配套設(shè)施設(shè)備的維保管理要求較高，將制定完善的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，對所有設(shè)備進行定期檢查，將有關(guān)項目列成表格，以便執(zhí)行檢查及保養(yǎng)項目。力求使各項設(shè)施設(shè)備發(fā)揮最大功效。同時，將安排優(yōu)秀的專業(yè)人員進行設(shè)施設(shè)備的管理，以保證高標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施設(shè)備運作良好；制定24小時的工程人員當(dāng)值制度，務(wù)求于最短時間能處理突發(fā)情況，如漏水、停電、電梯故障等，盡可能降低對業(yè)主（使用人）工作、經(jīng)營造成的不便。
消防管理在高層物業(yè)管理中顯得尤為重要，其管理是否到位將直接影響著業(yè)主（使用人）的經(jīng)營、工作安全。在日常管理中，將成立“消防領(lǐng)導(dǎo)小組”，著重在消防系統(tǒng)定期保養(yǎng)維護及測試、規(guī)章制度及緊急措施制定等方面，作出適當(dāng)?shù)陌才拧?BR> 1、對消防設(shè)施、設(shè)備的各項圖紙及使用操作說明進行系統(tǒng)的分析并妥善保存，并對其裝置的安裝分布情況進行評估。
2、對監(jiān)控員和保安員的業(yè)務(wù)知識、各級員工的防火知識進行培訓(xùn)，同時做好業(yè)主的防火宣傳教育工作，提高業(yè)主的消防意識。組織員工消防知識的培訓(xùn)，定期進行消防演習(xí)。
3、制定各種緊急措施及工作指引，并在《用戶手冊》（暫名）中作詳細說明，盡量減少意外損失。
4、在重要設(shè)備房中配置相應(yīng)數(shù)量的消防器材，并定期檢查，堅決貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針。
寫字樓物業(yè)工作計劃篇七
1.熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收;。
2.根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預(yù)案，做好成品保護工作。完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。
3.配合銷售部的售樓工作;。
為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，同時安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務(wù)，保安進行24小時站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。
4.搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作;針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進行，目前z底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。
(二)房屋管理。
xx寫字樓xxz上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案。
為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計劃，并責(zé)任到人定期檢查。z寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理。
對已開始使用的xx寫字樓，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作，達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
xx上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理。
環(huán)境衛(wèi)生方面，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進行維護，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進行施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時提出合理化的建議。
(五)小區(qū)安全工作。
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進行管理，負責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。
(六)其他。
1.搞好維修服務(wù)工作。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。
2.加強小區(qū)裝修管理工作。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)m實際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
3.認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。
業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的.溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難。
寫字樓物業(yè)工作計劃篇八
進入21世紀(jì)以來，國內(nèi)的房地產(chǎn)市場日趨火爆，創(chuàng)造出了一個又一個的財富奇跡，在很多地區(qū)，房地產(chǎn)業(yè)甚至成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的支柱。在這種大的風(fēng)潮之下，人們紛紛涌向房地產(chǎn)領(lǐng)域，不論之前做過何種工作，仿佛一旦進入房地產(chǎn)就可以資產(chǎn)翻倍。然而，經(jīng)過幾年盲目的火爆之后，房地產(chǎn)市場的泡沫不斷增大，國家和政府也已經(jīng)意識到了這個問題，一些調(diào)控措施不斷出臺，房地產(chǎn)市場終于開始逐漸回歸理性。那么，國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)未來的趨勢又是如何，當(dāng)房地產(chǎn)企業(yè)不再暴利之后，房地產(chǎn)市場是否會是逐步走下坡路呢？本文認為對這個問題的思考將有助于今后房地產(chǎn)市場的規(guī)范化發(fā)展。雖然在過去的幾年中房地產(chǎn)市場展現(xiàn)出了不完善的一面，但是我們有理由相信，在國內(nèi)作為有著剛性住房需求的房地產(chǎn)業(yè)依然會繼續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展下去，而本文的研究在理論上金額以指導(dǎo)我們今后更好地完善這個產(chǎn)業(yè)。
1、地域性。
1）要考慮房地產(chǎn)開發(fā)項目的區(qū)域經(jīng)濟情況。在我國，由于各區(qū)域的地理位置、自然環(huán)境、經(jīng)濟條件、市場狀況區(qū)別較大，進行房地產(chǎn)項目構(gòu)思時就不能不考慮這些情況。
2）要考慮房地產(chǎn)開發(fā)項目周圍的市場情況。從市場角度看，房地產(chǎn)項目構(gòu)思的重點要把握市場的供求情況、市場的發(fā)育情況，以及市場的消費傾向等。
3）要考慮房地產(chǎn)項目的區(qū)位情況。如房地產(chǎn)項目所在地的功能區(qū)位、地理區(qū)位、街區(qū)區(qū)位等。
2、前瞻性。
房地產(chǎn)項目構(gòu)思的理念、創(chuàng)意、手段應(yīng)著重表現(xiàn)為超前、預(yù)見性。房地產(chǎn)開發(fā)項目的完成周期少則二三年，多則五六年，甚至更長，如果沒有超前的眼光和預(yù)見能力，就會造成投入較大而產(chǎn)出較小，給企業(yè)帶來巨大的損失。這種超前眼光和預(yù)見的.能力，表現(xiàn)在：
1）項目的可行性研究階段，要預(yù)見到幾年后房地產(chǎn)項目開發(fā)的市場情況；
2）投資分析與決策階段，要預(yù)知未來開發(fā)的成本、售價、資金流量的走向；
3）規(guī)劃設(shè)計階段，要在小區(qū)規(guī)劃、戶型設(shè)計、建筑立面等方面預(yù)測未來的發(fā)展階段；
4）營銷推廣階段，要準(zhǔn)確預(yù)測未來市場的變化趨勢，為銷售價格的確定、樓盤包裝、廣告發(fā)布等方面奠定基礎(chǔ)。
3、市場性。
房地產(chǎn)項目構(gòu)思要適應(yīng)市場的需求，主要表現(xiàn)在：
3）房地產(chǎn)項目構(gòu)思要在現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上，造就市場，創(chuàng)造市場。
4、創(chuàng)新性。
不同的場合、不同的地方，其所產(chǎn)生的效果也不一樣，這需要通過構(gòu)思實踐來創(chuàng)新。
5、可操作性。
房地產(chǎn)項目構(gòu)思的可操作性特征要求：
1）在實際市場環(huán)境中，項目具有市場條件的可操作性；
2）在具體的實施上有可操作的方法；
6、多樣性。
在房地產(chǎn)項目中，開發(fā)的方案是多種多樣的，我們要對多種方案進行權(quán)衡比較，揚長避短，選擇最科學(xué)、最合理、最具操作性的一種，同時，房地產(chǎn)項目構(gòu)思方案也不是一成不變的，應(yīng)在保持一定穩(wěn)定性的同時，根據(jù)房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化，不斷對構(gòu)思方案進行調(diào)整和變動，以保證構(gòu)思方案對實現(xiàn)的最佳適應(yīng)狀態(tài)。
1.1項目要點。
1.2項目背景。
1.3項目核心競爭力。
1.4項目內(nèi)容與特點。
1.4.1體系架構(gòu)。
1.4.2技術(shù)或資源特點。
1.4.3商業(yè)經(jīng)營模式特點。
1.5客戶基礎(chǔ)。
1.6市場機遇。
1.7項目投資價值。
1.8發(fā)展使命。
1.9成功關(guān)鍵。
1.10盈利目標(biāo)。
2.1發(fā)起人介紹。
2.2項目公司與關(guān)聯(lián)公司。
2.3公司組織結(jié)構(gòu)。
2.4[歷史]財務(wù)經(jīng)營狀況（新建項目與公司沒有本章節(jié)）。
2.5公司地理位置。
2.6公司發(fā)展戰(zhàn)略。
2.7公司內(nèi)部控制管理。
3.0寫字樓項目（產(chǎn)品與服務(wù)）介紹。
3.1項目內(nèi)容與目標(biāo)。
3.2項目開發(fā)思路。
3.3項目創(chuàng)新與差異化。
3.4項目核心競爭力或特點。
3.5項目開發(fā)(條件)資源狀況。
3.6項目地理位置與背景。
3.7項目設(shè)備與設(shè)施。
3.8項目建設(shè)基本方案與內(nèi)容。
3.9經(jīng)營模式與盈利模式。
3.10項目進展。
4.1行業(yè)市場分析。
4.2行業(yè)準(zhǔn)入與政策環(huán)境分析。
4.3市場容量分析。
4.4供需現(xiàn)狀與預(yù)測。
4.5目標(biāo)市場分析。
4.6銷售渠道分析。
4.7競爭對手分析。
寫字樓物業(yè)工作計劃篇九
第一條：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、委托方同大廈業(yè)主方簽訂的《租賃及物業(yè)管理合同》，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將荊州投資廣場委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同，供雙方共同信守。
第二條： 物業(yè)基本情況：
物業(yè)類型：;
坐落位置：
占地面積：約xx平方米;
建筑面積：約xxx平方米，地下x層、地上x層。
委托管理的物業(yè)構(gòu)成：xx大廈。
第三條：乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)分別同受托方簽訂本合同，并履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章 委托管理事項
第四條：房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院等。
第五條： 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括：共用的上、下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、電信、監(jiān)控系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等最新寫字樓物業(yè)合同的范本3篇最新寫字樓物業(yè)合同的范本3篇。
第六條： 市政公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、室外上、下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場等。
第七條： 公共綠地、花木、建筑小區(qū)等的養(yǎng)護與管理。
第八條： 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場所等。
第九條： 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
第十條： 交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條：維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等。
第十二條：管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條：負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
1、物業(yè)管理費：____
2、保潔費：_____
3、保安費：______
4、房屋設(shè)備運行費：
5、維修養(yǎng)護費：
第十四條：業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護在當(dāng)事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。
第十五條：對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、要求恢復(fù)等措施。
第三章 委托管理期限
第十七條： 委托管理期限為__年
自___年__月_ 時起至___年__月__日__時止。
第四章 甲、乙雙方權(quán)利義務(wù)
第十八條： 甲方權(quán)利、義務(wù)：
1、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;
2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;
3、審定乙方擬訂的物業(yè)管理方案;
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度執(zhí)行情況;
5、審議乙方物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、資金使用計劃及決算報告;
7、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責(zé)催交或以其他方式償付;
8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。
9、本合同終止時，甲方必須向乙方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
第十九條： 乙方權(quán)利、義務(wù)：
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案;
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理;
3、按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;
7、負責(zé)編制物業(yè)管理年度計劃、資金使用計劃及決算報告;
8、嚴格遵守國家的價格法規(guī)和政策，執(zhí)行規(guī)定的收費辦法和收費標(biāo)準(zhǔn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，向業(yè)主及物業(yè)使用人提供質(zhì)價相稱的服務(wù)。
9、每六個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次收費收支使用賬目。
10、對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施。
11、在合同生效之日起兩天內(nèi)向甲方提供____平方米建筑面積的管理用房(產(chǎn)權(quán)仍屬乙方)，由甲方按建筑面積每月每平方米____元租用。
第五章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
第二十條 環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)
實行規(guī)范化清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日清。
房屋的公共樓梯、扶欄、走道等部位和領(lǐng)導(dǎo)辦公室保持清潔。
發(fā)現(xiàn)公共環(huán)境受到污染要及時清洗。
第二十一條 共用設(shè)施設(shè)備的運行和養(yǎng)護服務(wù)。
供電設(shè)備、給排水設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)設(shè)備的日常清潔、潤滑、調(diào)試運行服務(wù)及制訂月度、年度維修方案。
各種水管閘門滲漏和損壞，室內(nèi)外上下水道堵塞不暢，以及衛(wèi)生潔具的使用護理。
各種插座、插頭、開關(guān)、燈座的故障維修和更換等，但材料及大中修工料費用由甲方承擔(dān)。
第十條 治安維護防范服務(wù)
實行24小時門崗值班和樓宇巡邏制度。
停車場車輛出入和停放秩序的調(diào)度服務(wù)。
第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用
第二十一條 ：物業(yè)管理服務(wù)費
1、物業(yè)管理費已包括在大廈業(yè)主同租戶簽訂的《租賃及物業(yè)管理合同》所確定的價格中，雙方約定按該合同所確定的價格執(zhí)行，本合同中不再約定該事項。
3、保潔費由乙方按建筑面積每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
4、保安費由乙方按建筑面積每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
5、本體維修基金按每月0.35元/平米收取，根據(jù)合同中所確定的租賃面積 平方米，每月維修基金總額為 元，甲方應(yīng)于每月30日前向乙方交清本月本體維修基金費用。本廣場實行一次性收取水電押金，收取標(biāo)準(zhǔn)按每平方米 元計收。
6、甲方有權(quán)依照法律、法規(guī)政策及業(yè)主公約，本廣場各項物業(yè)管理規(guī)定，對違反物業(yè)管理法規(guī)的行為進行處理，包括責(zé)令違章行為，要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金，對無故不繳有關(guān)費用，或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取停水、停電、停止空調(diào)供應(yīng)等，直至由法律途徑解決等催繳、催改措施。
7、物業(yè)管理費不含業(yè)主與非業(yè)主使用人的人生保險、財產(chǎn)保管、保險費用等。
8、本廣場實行一次性收取水電押金，收取標(biāo)準(zhǔn)按每平方米10元計收。代水電部門收取水電費。
9、高層住宅電梯運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
10、管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按荊州市場價格調(diào)整;
11、業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)于每月10號前到物業(yè)公司交清上月的各項費用。
12、對業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理及其他費用的，乙方可以從逾期之日起按每天應(yīng)繳費用的千分之一加收滯納金。逾期15天以上的，物業(yè)公司有權(quán)停止為其提供物業(yè)管理服務(wù)、并追討逾期款項。
第二十三條： 乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付，收費標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。
第二十五條： 房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共場地的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主或物業(yè)使用人按照各自擁有的租賃區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān)，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
第七章 違約責(zé)任
第二十六條：甲方違反本合同第十八條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同。第二十七條：乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退;但經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)的情況除外。
第二十八條： 甲、乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц肚Х种宓倪`約金。
第三十四條： 本合同一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條：本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十八條：本合同自簽訂之日起生效。
甲 方(蓋章) 乙 方(蓋章)
法定代表人(或被授權(quán)人) 法定代表人(或被授權(quán)人)
日 期： 日 期：
甲方：
乙方：北京xx物業(yè)管理有限公司
甲、乙雙方友好協(xié)商，訂立本協(xié)議如下：
物業(yè)管理協(xié)議簽訂
1、甲方使用區(qū)域為 座 單元，本單元的建筑面積為 平方米。(此面積與甲方簽定的《商品房買賣合同》或《租賃協(xié)議》中所提及建筑面積為同一面積)。
2、甲方應(yīng)按照本協(xié)議，在與《租賃協(xié)議書》簽約同時與乙方簽訂《創(chuàng)業(yè)大廈物業(yè)管理協(xié)議》，協(xié)議期限自 年 月 日起，至 年 月 日止。
物業(yè)費及其它
1、甲方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，同意自本協(xié)議簽訂之日起向乙方繳納物業(yè)費(此費用不包含用戶自用電費、電話費、網(wǎng)絡(luò)費、工作時間以外空調(diào)使用費等在內(nèi))，物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)為人民幣 0.5 元/建筑平方米 日。
2、甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日即日將物業(yè)費( 個月)，計人民幣(大寫) ，人民幣(小寫) 元，及物業(yè)費保證金(相當(dāng)于 個月物業(yè)費)人民幣(大寫) ，人民幣(小寫) 元，共計人民幣(大寫) ，人民幣(小寫) 元，一次性支付乙方，并按乙方的要求辦理各項手續(xù)。
3、物業(yè)費保證金在本協(xié)議終止后10日內(nèi)，并在甲方無違約的情況下，由乙方退還給甲方(不包含利息)。若乙方在協(xié)議期內(nèi)扣除相應(yīng)損失費或違約金，應(yīng)書面通知甲方。若物業(yè)費保證金不足以抵償損失費或違約金，乙方有權(quán)繼續(xù)向甲方追償。在合同期內(nèi)，甲方在乙方自物業(yè)費保證金中扣除損失后，須立即將物業(yè)費保證金數(shù)額補齊至原數(shù)額。
4、物業(yè)費為每 個月支付一次，在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方須于收到乙方書面通知后7日內(nèi)將物業(yè)費交到乙方或指定銀行帳號。
5、乙方開戶行：建行清華園支行
乙方賬號：11001079900053000177
6、其它費用：
甲方除須繳納物業(yè)費外，還須承擔(dān)下列費用：
(1)自用電費(1.0元/度)
(2)電話初裝費及資源占用費
(3)網(wǎng)絡(luò)初裝費及使用費
(4)工作時間以外的空調(diào)制冷使用費(詳見空調(diào)加時收費標(biāo)準(zhǔn))
加時空調(diào)收費標(biāo)準(zhǔn)
c、1000平方米以下按：每天(8小時)1200元收費
d、無特殊情況加時空調(diào)開啟時間為8：30分-17：30分
(5)其它
甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及乙方制定的一切有關(guān)該房產(chǎn)的規(guī)章制度的規(guī)定，使用該房產(chǎn)協(xié)議區(qū)域及按規(guī)定使用公共區(qū)域及公共設(shè)備。
2、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方各項管理規(guī)章的'實施。
3、甲方有權(quán)向乙方投訴管理服務(wù)方面問題。
4、甲方有義務(wù)
服從乙方的管理，同時甲方須保證其雇員、訪客及其受甲方許可進入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護該房產(chǎn)過程中遵守本協(xié)議及大廈的相關(guān)規(guī)定。甲方的雇員、訪客及其受甲方許可進入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護該房產(chǎn)過程中的失責(zé)行為、違約行為、侵害行為，均視作甲方自身的行為，并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費用。
5、甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)財產(chǎn)的相關(guān)保險事宜由甲方自行解決或委托乙方協(xié)助辦理，費用由甲方承擔(dān)。
6、甲方同意乙方(或乙方授權(quán)的代理人)在合理的時間內(nèi)，經(jīng)事先通知(或在緊急情況下，未經(jīng)事先通知)進入該房產(chǎn)巡視，檢查該房產(chǎn)內(nèi)部各部分狀態(tài)或處理緊急事項。需由甲方負責(zé)進行的維修，甲方應(yīng)根據(jù)乙方(或乙方授權(quán)的代理人)的要求立即自行出資予以維修;否則乙方(或乙方授權(quán)的代理人)有權(quán)代為維修，所需費用由甲方承擔(dān)。
如甲方拒絕承擔(dān)此費用，乙方有權(quán)從物業(yè)費保證金中扣除。需由乙方負責(zé)進行的維修，乙方應(yīng)立即派人進行維修，由此對甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)的財產(chǎn)造成損壞的，乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
7、甲方進駐大廈后，不得私自改變建筑原貌，未經(jīng)乙方允許不得在樓外及樓內(nèi)公共空間、墻面張貼設(shè)置廣告、標(biāo)牌等，不得影響建筑物內(nèi)外景觀，不得以任何形式占用樓內(nèi)公共空間。
8、如果甲方對使用單元進行裝修，應(yīng)提前向乙方申請，經(jīng)審核通過，并與乙方簽訂相關(guān)的裝修管理文件后，方可施工。
9、因甲方對該房產(chǎn)使用、管理、維護不當(dāng)?shù)仍蚨滤素敭a(chǎn)或人身受到損害時，甲方應(yīng)自行解決由此而引發(fā)的糾紛，并自行承擔(dān)由此而導(dǎo)致的損失及后果。
10、甲方不得在大廈內(nèi)進行非法活動，不得進行任何妨礙或侵擾其他用戶的活動。如有上述行為，乙方有權(quán)終止與其的一切協(xié)議。
11、甲方有義務(wù)保持樓內(nèi)整潔，不得在公共區(qū)域內(nèi)堆放貨物或雜物。如發(fā)生上述情況，經(jīng)乙方書面警告2小時內(nèi)不予清理，乙方有權(quán)予以制止、清理，并向甲方征收清除費。如甲方拒付清理費，乙方有權(quán)從物業(yè)費保證金中扣除。如甲方因特殊情況，需臨時占用公共空間，甲方須提前向乙方提出申請，得到乙方批準(zhǔn)后，按乙方批準(zhǔn)的物品存放地點和存放期限統(tǒng)一存放。
12、甲方不得在樓內(nèi)存放任何易燃易爆、劇毒等危險品，以及進行任何危害樓宇和人員人身安全，或引致投購保險失效或使保險費增加的活動。
13、未經(jīng)乙方批準(zhǔn)，甲方不行擅自更改、遷移或增大用電水裝置或空調(diào)的負荷。用電量超過大廈提供的基本電量，甲方應(yīng)交納空調(diào)及超出部分的電貼費及相應(yīng)的工程改造費用。
14、甲方須服從大廈廣場管理人員的管理，按規(guī)定存放車輛。違反規(guī)定者，廣場管理人員有權(quán)以糾正和制止。
15、甲方有義務(wù)愛護使用單元和樓宇內(nèi)外的一切設(shè)備設(shè)施，因甲方的責(zé)任造成的損失和由此引發(fā)的一切費用由甲方承擔(dān)。
16、甲方入住時對房屋有裝修要求，應(yīng)向乙方提出書面申請并同時報送裝修方案，經(jīng)乙方同意后方可進行裝修。進場裝修的施工隊伍應(yīng)具備合格資質(zhì)條件，經(jīng)乙方同意后方可入場施工，并接受乙方的監(jiān)督檢查。甲方租賃合同期滿或終止后，甲方退出房屋時，裝修應(yīng)保持完好，不得破壞或拆走，否則乙方有權(quán)要求甲方賠償。
17、由于甲方系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障而對甲方設(shè)備財產(chǎn)造成的損壞或損失，由甲方自行保險承擔(dān)。乙方不予負責(zé)。
乙方的責(zé)任和義務(wù)
1、乙方有權(quán)對大廈進行有效的管理，制定管理規(guī)章和收費標(biāo)準(zhǔn)、違約處理標(biāo)準(zhǔn)，建立健全財務(wù)管理制度，并根據(jù)日常管理運伯，建立一套完整的工作程序，并在實踐中不斷完善。
2、乙方有權(quán)檢查、視察大廈。乙方(或乙方授權(quán)的代理人)在合理的時間內(nèi)，經(jīng)事先通知(或在緊急情況)可以進入該房產(chǎn)巡視，檢查該房內(nèi)部各部分狀態(tài)或采取各種措施處理緊急事項，甲方不得以任何理由進行阻擋。
3、如果甲方未征得乙方的允許私自裝修，或裝修時違反裝修規(guī)定，要求甲方將裝修單元恢復(fù)原貌，由此發(fā)生的修復(fù)費以及對乙方造成的損失費全部由甲方承擔(dān)。情節(jié)嚴重或拒不服從管理者，乙方有權(quán)終止與其簽訂的一切合同并無償保留甲方所付物業(yè)費保證金及利息，甲方裝修期間，乙方有權(quán)進入裝修單元，檢查裝修是否按規(guī)定正常進行。
5、乙方負責(zé)大廈的保衛(wèi)、消防工作，定期組織有關(guān)方面的宣傳教育，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6、乙方負責(zé)大廈公共設(shè)備設(shè)施的維護、保養(yǎng)工作。其中所有高檔儀器設(shè)備由專人負責(zé)，制定標(biāo)準(zhǔn)的操作程序，對有關(guān)人員定期培訓(xùn)非由大廈或物業(yè)管理公司提供的設(shè)備設(shè)施，乙方不負責(zé)其維護、維修。
7、乙方負責(zé)大廈的綠擺綠化，創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境。
8、乙方有權(quán)清除、拆除任何不符合管理規(guī)定的建筑物、安裝物以及公共區(qū)域擺放的貨物或雜物，并向有關(guān)單位或人員征收清除費或違約金。
9、乙方負責(zé)控制和安排大廈廣場內(nèi)所有車輛的停放，并有權(quán)拖離所有違反規(guī)則停放車輛。
11、乙方應(yīng)認真對待客戶投訴，凡屬管理責(zé)任問題要及時解決，并將解決結(jié)果通知客戶;凡近期無法解決的，乙方負責(zé)向甲方解釋。
12、乙方應(yīng)做好各項配套服務(wù)。
13、乙方須接受甲方的監(jiān)督檢查。
違約責(zé)任
1、雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議的各項規(guī)定，任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任;給對方造成經(jīng)濟損失的，還應(yīng)賠償損失費。
2、若甲方未能按期繳納各項費用，乙方有權(quán)書面通知甲方立即繳付。甲方逾期7日未能繳付，甲方須按延遲繳納天數(shù)，按每日1%的標(biāo)準(zhǔn)向乙方繳納滯納金;一個月未付，甲方的物業(yè)費保證金乙方不予退還。
3、甲方未經(jīng)乙方許可，進行的裝飾、裝修造成了對原建筑物的改動，甲方須按原建筑物造成的2-5倍支付違約金。
4、甲方違約在公共區(qū)域堆放貨物、雜物或加建建筑物，乙方除有權(quán)向甲方收取清理費。
5、若乙方在甲方未有違約的前提下，單方面提前終止協(xié)議，則乙方需向甲方雙倍返還所收保證金;若甲方提前終止本協(xié)議，乙方不予返還甲方所繳納的保證金及利息。
不可抗力
由于地震、臺風(fēng)、暴雨、火災(zāi)、戰(zhàn)爭以及其他不能預(yù)見情況，并且對其發(fā)生和后果不能防止或避免的人力不可抗拒事件，而致影響任何一方不能履行本協(xié)議或不能按本協(xié)議約定的條件履行本協(xié)議時，遇有上述不可抗力的一方，應(yīng)立即以電報或傳真的方式通知一方，并在15日內(nèi)提供不可抗力詳情及本協(xié)議不能履行或部分不能履行或需要延期履行的理由的有效證明文件。此項證明文件應(yīng)由雙方協(xié)議解決是否解除本協(xié)議，或者部分免除履行本協(xié)議的責(zé)任，或者延期履行本協(xié)議。
法律適用與爭議的解決
1、本協(xié)議的訂立、效力、解釋和爭議的解決均受中華人民共和國法律管轄。
2、因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如果協(xié)商不能解決，任何一方可提交由所在地海淀區(qū)法院解決最新寫字樓物業(yè)合同的范本3篇最新寫字樓物業(yè)合同的范本3篇。
1、若本協(xié)議部分條款根據(jù)法律規(guī)定成為無效、非法或不能執(zhí)行，則本協(xié)議其他條款的有效性、合法性和可執(zhí)行性不受影響。
2、未盡事宜，由甲乙雙方另行簽定補充協(xié)議作為本協(xié)議的附件。本協(xié)議及相關(guān)附件和乙方關(guān)于管理該房產(chǎn)和廣場的各項規(guī)章制度是本協(xié)議不可分割的組成部分。
3、本協(xié)議以中文為準(zhǔn)。
4、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力。
5、本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。
甲 方： 乙 方：北京xx物業(yè)管理有限公司
授權(quán)人： 授權(quán)人：
日 期：日 期：
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、委托方同大廈業(yè)主方簽訂的《租賃及物業(yè)管理合同》,在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將荊州投資廣場委托乙方實行物業(yè)管理,訂立本合同,供雙方共同信守。
第二條: 物業(yè)基本情況:
物業(yè)類型:非住宅型;
坐落位置:荊州市江津西路288號;
占地面積:約4,000平方米;
建筑面積:約15,000平方米,地下一層、地上19層文章。
委托管理的物業(yè)構(gòu)成:投資廣場大廈。
第三條:乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)分別同受托方簽訂本合同,并履行本合同,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章 委托管理事項
第四條:房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。包括:樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院等。
第五條: 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括:共用的上、下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、電信、監(jiān)控系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。
第六條: 市政公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、室外上、下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場等。
第七條: 公共綠地、花木、建筑小區(qū)等的養(yǎng)護與管理。
第八條: 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場所等。
第九條: 公共環(huán)境衛(wèi)生,包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
第十條: 交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條:維持公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等
第十二條:管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條:負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用:
1、物業(yè)管理費:____
2、保潔費:_____
3、保安費:______
4、房屋設(shè)備運行費:
5、維修養(yǎng)護費:
第十四條:業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護在當(dāng)事人提出委托時,乙方須接受委托并合理收費。
第十五條:對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評、規(guī)勸、警告、制止、要求恢復(fù)等措施。
第三章 委托管理期限
第十七條: 委托管理期限為__年。自___年__月_ 時起至___年__月__日__時止。
第四章 甲、乙雙方權(quán)利義務(wù)
第十八條: 甲方權(quán)利、義務(wù):
1、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;
2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;
3、審定乙方擬訂的物業(yè)管理方案;
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度執(zhí)行情況;
5、審議乙方物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、資金使用計劃及決算報告;
7、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時,負責(zé)催交或以其他方式償付;
8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。
9、本合同終止時,甲方必須向乙方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
第十九條: 乙方權(quán)利、義務(wù):
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定,制定物業(yè)管理方案;
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請有關(guān)部門處理;
3、按本合同第十五條的約定,對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;
7、負責(zé)編制物業(yè)管理年度計劃、資金使用計劃及決算報告;
8、嚴格遵守國家的價格法規(guī)和政策,執(zhí)行規(guī)定的收費辦法和收費標(biāo)準(zhǔn),努力提高服務(wù)質(zhì)量,向業(yè)主及物業(yè)使用人提供質(zhì)價相稱的服務(wù)。
9、每六個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次收費收支使用賬目。
10、對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需內(nèi)改、擴建或完善配套項目,須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施。
11、在合同生效之日起兩天內(nèi)向甲方提供____平方米建筑面積的管理用房(產(chǎn)權(quán)仍屬乙方),由甲方按建筑面積每月每平方米____元租用。
第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用
第二十一條 :物業(yè)管理服務(wù)費
1、物業(yè)管理費已包括在大廈業(yè)主同租戶簽訂的《租賃及物業(yè)管理合同》所確定的價格中,雙方約定按該合同所確定的價格執(zhí)行,本合同中不再約定該事項。
3、保潔費由乙方按建筑面積每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
4、保安費由乙方按建筑面積每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
5、本體維修基金按每月0.35元/平米收取,根據(jù)合同中所確定的租賃面積 平方米,每月維修基金總額為 元,甲方應(yīng)于每月30日前向乙方交清本月本體維修基金費用。本廣場實行一次性收取水電押金,收取標(biāo)準(zhǔn)按每平方米 元計收最新寫字樓物業(yè)合同的范本3篇最新寫字樓物業(yè)合同的范本3篇。
6、甲方有權(quán)依照法律、法規(guī)政策及業(yè)主公約,本廣場各項物業(yè)管理規(guī)定,對違反物業(yè)管理法規(guī)的行為進行處理,包括責(zé)令違章行為,要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金,對無故不繳有關(guān)費用,或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取停水、停電、停止空調(diào)供應(yīng)等,直至由法律途徑解決等催繳、催改措施。
7、物業(yè)管理費不含業(yè)主與非業(yè)主使用人的人生保險、財產(chǎn)保管、保險費用等。
8、本廣場實行一次性收取水電押金,收取標(biāo)準(zhǔn)按每平方米10元計收。代水電部門收取水電費。
9、高層住宅電梯運行費按實結(jié)算,由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
10、管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,按荊州市場價格調(diào)整;
11、業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)于每月10號前到物業(yè)公司交清上月的各項費用。
12、對業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理及其他費用的,乙方可以從逾期之日起按每天應(yīng)繳費用的千分之一加收滯納金。逾期15天以上的,物業(yè)公司有權(quán)停止為其提供物業(yè)管理服務(wù)、并追討逾期款項。
第二十三條: 乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護其他特約服務(wù),由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付,收費標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。
第二十五條: 房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共場地的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主或物業(yè)使用人按照各自擁有的租賃區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān),在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
第七章 違約責(zé)任
第二十六條:甲方違反本合同第十八條的約定,使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同。
第二十七條:乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方清退;但經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)的情況除外。
第三十四條: 本合同一式三份,甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第三十五條:本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十六條:本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時,可以依法向人民法院起訴。
第三十七條:合同期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿一個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第三十八條:本合同自簽訂之日起生效。
甲 方(蓋章): 乙 方(蓋章):
法定代表人(或被授權(quán)人): 法定代表人(或被授權(quán)人):
日 期: 日 期:
寫字樓物業(yè)工作計劃篇十
出租方(以下簡稱甲方)。
中文：_________。
英文：_________。
營業(yè)執(zhí)照/注冊號碼：_________。
電話：_________。
傳真：_________。
承租方(以下簡稱乙方)。
中文：_________。
英文：_________。
營業(yè)執(zhí)照/注冊號碼：_________。
電話：_________。
傳真：_________。
物業(yè)名稱、地址、面積。
大廈是由甲方興建_________坐落_________市_________區(qū)_________街_________號的_________結(jié)構(gòu)大廈。
乙方承租該大廈第_________層_________型_________單位(以下簡稱該物業(yè))。該物業(yè)建筑面積為_________平方米，詳見平面圖。
甲方同意根據(jù)下列條款將該物業(yè)出租給乙方使用。乙方愿意承租。
該物業(yè)內(nèi)部之所有物。
該物業(yè)內(nèi)部之所有物于租賃期開始之日起，一并交付乙方使用，租金已包括內(nèi)部所有物的租賃費用，該物業(yè)內(nèi)部所有物包括全部固定裝置、地板、墻壁、天花板、楔柱、窗戶及設(shè)備(清單見本合同附件)。
租金及租賃期限。
1.甲乙雙方議定該物業(yè)每月租金為人民幣_________元;租賃期自甲方向乙方發(fā)出該物業(yè)的交付使用通知書之日起第十四天開始，共計_________年。甲方須于_________年_________月_________日或之前向乙方發(fā)出該物業(yè)的交付使用通知書，如甲方遇下列特殊原因，可延期交付該物業(yè)，而不用承擔(dān)任何違約責(zé)任。但甲方應(yīng)將延期原因書面通知乙方。
(1)人力不可抗拒的自然災(zāi)害或其他事故;。
(2)施工過程中遇到不能及時解決的異常困難及重大技術(shù)問題;。
(3)其他非甲方所能控制的因素;。
(4)承建商的延誤;。
(5)市政項目配套設(shè)施批準(zhǔn)及安裝延誤;。
(6)政府部門延遲批準(zhǔn)有關(guān)文件;。
(7)圖紙更改;。
(8)無法預(yù)見的意外事件;。
(9)為執(zhí)行當(dāng)?shù)卣姆ㄒ?guī)而致的延誤;。
(10)自來水、電力、煤氣、熱電部門未能按時接通。
2.租金不包括管理費、市政設(shè)施使用費、電話費及其他費用。
3.租金每月繳付一次。首月租金于甲方向乙方發(fā)出交付使用通知書之日起_________天內(nèi)繳付;以后于每月的第一日繳付。逾期繳付租金，每逾期一日，乙方應(yīng)按月租金的百分之_________向甲方繳付違約金。
管理費。
1.租金不包括有關(guān)該物業(yè)的管理費。管理費由乙方按該物業(yè)管理公約的規(guī)定，向甲方或甲方聘任的管理公司繳付。管理費每月繳付一次，首月管理費于甲方向乙方發(fā)出交付使用通知書之日起_________天內(nèi)繳付，以后于每月的第一天繳付。逾期繳付管理費，每逾期一日，乙方應(yīng)當(dāng)按月管理費的百分之_________向甲方或甲方聘任的管理公司繳付違約金。
2.甲方及/或其聘任的管理公司有權(quán)根據(jù)該物業(yè)管理公約在租賃期間內(nèi)調(diào)整管理費，乙方應(yīng)按時繳付新調(diào)整的管理費，不得異議。
3.若因不可抗力、罷工、政府行為或其他非甲方所能控制的原因?qū)е鹿芾矸?wù)終止或受影響，乙方不得拒交管理費。
市政設(shè)施使用費、水、電、煤氣費、電話費及其他市政設(shè)施使用費用由乙方承擔(dān)。因乙方逾期繳付而造成被有關(guān)部門停水、電、煤氣、停止電話，后果由乙方自負。
保證金。
1.乙方應(yīng)于簽署本合同時向甲方支付人民幣_________元的定金。乙方還應(yīng)在甲方向乙方發(fā)出交付使用通知書之日起_________天內(nèi)向甲方繳付下列保證金：
(1)三個月租金保證金;。
(2)三個月管理費保證金;。
(3)水費保證金;。
(4)電費保證金;。
(5)電話費保證金。
甲方有全權(quán)決定以上(2)至(5)項保證金的金額及增收其他甲方認為需要的保證金項目。在乙方交付上述保證金時，定金將自動轉(zhuǎn)為乙方應(yīng)繳保證金的一部分。
2.若甲方調(diào)整管理費，保證金額將作出相應(yīng)調(diào)整，乙方應(yīng)在收到甲方書面通知七日內(nèi)向甲方支付原保證金與新保證全的差額。
3.定金及以上保證金用作保證乙方履行本合同的所有條款。乙方違反其中任何條款，甲方可于定金及/或保證金中扣除其因此而遭受的一切損失及所支付的開支。若定金及/或保證金不足補償甲方損失及所支付的開支，乙方應(yīng)支付差額給甲方。
4.在乙方全面履行本合同全部條款及政府規(guī)章的條件下，甲方應(yīng)當(dāng)于租憑期滿或于本合同提前解除及乙方將該物業(yè)以空置狀態(tài)交還甲方或于甲方計清及扣除乙方拖欠甲方款項之日(以后者為準(zhǔn))三十天內(nèi)，將保證金或其余款無息返還給乙方。
該物業(yè)用途。
乙方不得將該物業(yè)用于本合同規(guī)定以外的任何用途。乙方保證不改變該物業(yè)用途。
不得分租等。
未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將該物業(yè)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、分租、轉(zhuǎn)借給任何第三者或與其互換房屋使用。
裝修及改建。
1.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得對該物業(yè)進行任何擴建或改建、裝修及/或改變該物業(yè)的外觀及結(jié)構(gòu)，或改變及/或增加固定設(shè)備。乙方獲準(zhǔn)進行裝修及改建時，應(yīng)事先將設(shè)計圖紙交甲方審批同意，遵照大廈裝修指南的規(guī)定施工。一切費用(包括但不限于甲方審批設(shè)計圖紙的費用)由乙方負擔(dān)。租賃期滿后，乙方須將裝修及改建后的設(shè)施無償歸甲方所有或按甲方的要求恢復(fù)該物業(yè)的原狀，所有費用由乙方負擔(dān)。
2.若乙方對該物業(yè)作出的改動、擴建或拆除，因違反政府法規(guī)，被政府有關(guān)部門要求恢復(fù)原狀或作出行政處罰時，不論事先是否已獲得甲方同意，均由乙方承擔(dān)責(zé)任。甲方因此所受的任何損失由乙方全額賠償。
保險。
乙方必須于收到甲方交付使用通知書之日起十四日內(nèi)自費向甲方認可的保險公司為該物業(yè)購買有關(guān)的保險，險種及保額由甲方確定。
正常使用及維修該物業(yè)。
1.乙方應(yīng)愛護和正常使用該物業(yè)及其設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)該物業(yè)及其設(shè)備自然損壞，應(yīng)及時通知甲方，否則甲方無須上門維修。乙方應(yīng)積極配合甲方檢查和維修該物業(yè)，因延誤該物業(yè)維修而造成甲方或第三者的人身、財產(chǎn)遭受損害的，乙方負責(zé)賠償。
2.因使用不當(dāng)或人為造成該物業(yè)或設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)負責(zé)賠償或修復(fù)，并負責(zé)下列涉及該物業(yè)維修項目的費用：
(1)排水管、廁所、化糞池的清理疏通;。
(2)飲用水池清洗及垃圾池清理;。
(4)室內(nèi)墻面的粉刷和天花板等的粉飾;。
(5)因使用安裝超水、電表容量需增容的增容費。
3.除以上規(guī)定外，乙方亦須自費負責(zé)保護及維修該物業(yè)內(nèi)部及其內(nèi)部之所有物(包括但不限于本合同附件列出之所有物)。
乙方如違反本條或因使用不當(dāng)或人為造成損壞，應(yīng)負責(zé)修復(fù)并賠償甲方的一切損失。
4.甲方有權(quán)根據(jù)需要于發(fā)給乙方事先通知后，于任何時候進入及視察該物業(yè)，記錄該物業(yè)內(nèi)的所有物品及進行任何檢查、測量、維修及施工。若乙方不按照甲方的通知立即對該物業(yè)進行本合同約定應(yīng)由乙方負責(zé)的維修或其他工程，甲方可單方面強制維修或進行施工，乙方必須充分合作，有關(guān)施工費用由乙方承擔(dān)。
1.乙方應(yīng)在租賃期內(nèi)自費負責(zé)將該物業(yè)及其內(nèi)部之所有物保持完好狀態(tài)，要愛護和正常使用該物業(yè)及其內(nèi)部之所有物，并于租賃期滿或本合同提前解除時將該物業(yè)及其內(nèi)部之所有物以完好狀態(tài)交還甲方。
2.乙方不得損害該物業(yè)的任何部分。如該物業(yè)因乙方或乙方的訪客、雇員、代理人、借用者的行為受到任何損害，致使甲方遭受損失，乙方應(yīng)全額賠償。
3.因乙方的行為或過失或因該物業(yè)爆炸或溢出水、煙、火或氣體而導(dǎo)致大廈任何部分損毀，應(yīng)由乙方負責(zé)修理及恢復(fù)原狀，有關(guān)賠償、費用及開支應(yīng)由乙方負責(zé)。
4.乙方應(yīng)采取一切防范措施，使該物業(yè)免于受火災(zāi)、水浸、風(fēng)暴、臺風(fēng)等或其他類似的破壞。
甲方緊急進入該物業(yè)。
如遇火警或其他緊急情況，甲方及其代表有權(quán)未經(jīng)乙方批準(zhǔn)進入該物業(yè)滅火及保護財物。
服從法規(guī)及管理公約。
1.甲乙雙方應(yīng)共同遵守國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)及房地產(chǎn)管理的各項規(guī)定，接受當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理機關(guān)的監(jiān)督、管理。
2.乙方須遵守及服從該物業(yè)管理公約或根據(jù)管理公約制訂的管理規(guī)則(以下一并簡稱“管理公約”)。乙方應(yīng)全額賠償甲方因乙方違反以上規(guī)定而遭受的任何損失。
乙方賠償損失。
1.如因乙方違反本合同任何條款造成或引起甲方或第三者的任何損失(不論是財物或人身，故意或過失)，均由乙方賠償。
2.所有乙方的訪客、雇員、借用人、代理人的過錯及行為，均視為乙方的過錯及行為，乙方應(yīng)負全責(zé)。
甲方有權(quán)招租等。
在租賃期滿前三個月內(nèi)，甲方有權(quán)在該物業(yè)的外墻張掛把該物業(yè)招租或出售的告示及其他甲方認為需要張掛的資料，乙方不得提出異議或干涉。
合同解除。
1.如發(fā)生下列任何情況：
(2)乙方違反本合同的任何條款，經(jīng)甲方指出后_________天未改正的;。
(3)乙方破產(chǎn)或清盤或無力償還其債務(wù);。
甲方有權(quán)重新占有該物業(yè)或其部分及單方面以書面形式解除本合同，本合同的解除將不影響甲方所有在本合同項下向乙方請求賠償?shù)臋?quán)利。甲方并可從乙方按本合同支付的保證金內(nèi)扣除甲方因上述情況所受的所有損失及開支。
2.如發(fā)生上述情況的(1)或(2)，甲方有權(quán)終止向乙方提供管理服務(wù)及市政設(shè)施如水、電、煤氣等，直至上述情況完全糾正為止。
3.租賃期內(nèi)，如乙方未征得甲方同意而單方面解除本合同，乙方除賠償甲方的損失外，還應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于_________個月租金的違約金。
交還該物業(yè)。
1.如甲方根據(jù)本合同條款解除本合同，乙方應(yīng)于收到甲方解除通知時搬出該物業(yè)并將其恢復(fù)至原有的空置狀態(tài)交還甲方(除本合同另有規(guī)定外)，一切有關(guān)費用由乙方負擔(dān)。
2.如甲方因任何理由無法將解除本合同的`通知送達乙方，或乙方接到通知后拒絕遷出該物業(yè)及/或未能將該物業(yè)恢復(fù)至原有空置狀態(tài)交還甲方，或不按本合同向甲方作出補償及付清欠款，甲方有權(quán)依法律規(guī)定的程序重新占有該物業(yè)并清理家具及其他所有物品并將該物業(yè)恢復(fù)原狀，甲方無須對此作出任何賠償。乙方應(yīng)向甲方支付清理該物業(yè)及將該物業(yè)恢復(fù)原狀及有關(guān)的所有費用。
3.甲方可全權(quán)處理按上述規(guī)定清理的物品。如甲方將其依法變賣，所得收益在扣除乙方拖欠甲方的所有欠款后，將余額退還乙方。
甲方并不因本條而有任何責(zé)任將有關(guān)物品進行變賣。乙方不得對甲方變賣物品所得款項提出異議。
4.租賃期滿后，乙方應(yīng)自費搬出該物業(yè)并將其恢復(fù)至原有的空置狀態(tài)交還甲方，若乙方拒絕遷出該物業(yè)，及不按本合同向甲方作出補償及付清欠款，甲方有權(quán)按本條處理。
5.租賃期屆滿或本合同解除之日，雙方應(yīng)共同檢查交接該物業(yè)及其所有物和設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)有損壞的，應(yīng)在乙方保證金中扣除，不足部分，由乙方負責(zé)賠償。
6.甲乙雙方在此同意和聲明，在租賃期滿或本合同解除時，甲方無任何義務(wù)向乙方提供任何另覓居處的援助。
支付違約金等。
本合同項下的違約金及其他賠償金額應(yīng)在確定責(zé)任后_________日內(nèi)付清，否則按逾期付租金的條款處理。
不可抗力。
如因不可抗力的原因，造成本合同無法履行時，甲、乙雙方互免承擔(dān)責(zé)任。
稅費。
甲、乙雙方應(yīng)按政府規(guī)定支付各自所應(yīng)承擔(dān)的登記費、印花稅及/或其他費用及稅項。乙方還應(yīng)負責(zé)租期內(nèi)其他一切按中華人民共和國有關(guān)規(guī)定應(yīng)由租戶繳納的費用及稅項。
通知。
1.甲方根據(jù)本合同發(fā)出任何通知給乙方，應(yīng)以甲方有記錄的乙方最后的通訊地址為乙方地址，經(jīng)郵局將通知書寄出48小時后，視為送達。如乙方更改通訊地址，必須書面通知甲方。
2.所有乙方根據(jù)本合同發(fā)出給甲方的通知，必須以甲方實際收到通知方視為送達。
適用法律及爭議解決。
1.本合同的訂立、變更、解除、終止、爭議解決均依照中華人民共和國法律、法規(guī)和地方政府有關(guān)規(guī)定，并受其制約。
2.甲、乙雙方如在履行本合同中發(fā)生爭議，應(yīng)及時協(xié)商解決，協(xié)商不成時，雙方可按下列第()項方式解決：
(1)申請_________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院起訴。
其他。
1.甲、乙雙方在簽訂本合同時，雙方均具有完全行為能力，對各自的權(quán)利、義務(wù)清楚、明白，并愿意按本合同規(guī)定處罰違反本合同的一方，違約的一方愿意接受。
2.本合同的附件為本合同的組成部分，本合同以中文為法定文字，本合同書寫與印刷文字均具有同等效力。
3.本合同于雙方簽字之日起生效。
4.本合同一式五份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，送一份給房地產(chǎn)管理機關(guān)登記。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
委托代理人(簽字)：_________委托代理人(簽字)：_________。
寫字樓物業(yè)工作計劃篇十一
甲方：xx市xx物業(yè)管理有限公司（以下簡稱甲方）。
乙方：xxxx有限公司（以下簡稱乙方）。
乙方承租“xx廣場”x樓(x—x)寫字樓，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，在租賃期間，就物業(yè)管理費收費達成一致并簽訂如下協(xié)議：
一、物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)。
乙方承租寫字樓建筑面積xxxx平米，物業(yè)管理費收取時間從20xx年xx月日止。物業(yè)管理費按人民幣x.x元/平米收取，月物業(yè)管理費人民幣xx.x元，每季度物業(yè)管理費xxxx.x元，年物業(yè)管理費人民幣xxxx.x元。（乙方應(yīng)于每季度第一個月的5日前向甲方交付下季度物業(yè)管理費，若逾期，則每日按5%增收違約金，甲方應(yīng)在收到物業(yè)費7日內(nèi)向乙方開具稅務(wù)發(fā)票）。
二、甲方的權(quán)利和義務(wù)。
1、對房屋共用部位、共用施備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務(wù)與管理。
2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定物業(yè)管理費等相關(guān)費用。
3、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費等相關(guān)費用。
4、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修等有償服務(wù)。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、遵守甲方的物業(yè)管理制度；
2、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費等相關(guān)費用；
3、裝飾裝修房屋時，遵守甲方制定的有關(guān)裝修管理制度及《二次裝修管理規(guī)則》；
5、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。
四、反商業(yè)賄賂條款：
1、甲乙雙方都清楚并愿意嚴格遵守中華人民共和國反商業(yè)賄賂的法律規(guī)定，雙方清楚任何形式的賄賂和貪污行為都將觸犯法律，并將受到法律的嚴懲。
2、甲方或乙方均不得對方或?qū)Ψ浇?jīng)辦人或其他相關(guān)人員索要、收受、提供、給予合同約定外的任何利益，包括但不限于明扣、暗扣、現(xiàn)金、購物卡、實物、有價證券、旅游或其他非物質(zhì)性利益等，但如該等利益屬于行業(yè)慣例或通常做法，則須在合同中明示。
3、乙方嚴格禁止乙方經(jīng)辦人員的任何商業(yè)賄賂行為。乙方經(jīng)辦人發(fā)生本條第二款所列示的任何一種行為，都是違反乙方公司制度的，都將受到乙方公司制度和國家法律的懲處。
4、本公司（乙方）鄭重提示：本公司（乙方）反對甲方經(jīng)辦人員為了本合同之目的與本合同以外的任何第三方發(fā)生本條款第二條所列示的任何一種行為，該等行為都是違反國家法律的行為，并將受到國家法律的懲處。
5、如因一方或一方經(jīng)辦人違反上述第二條、第三條、第四條之規(guī)定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
6、本條所稱“其他相關(guān)人員”是指甲乙方經(jīng)辦人以外的與合同有直接或間接利益關(guān)系的人員，包括但不僅限于合同經(jīng)辦人的親友。
五、因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，由協(xié)議簽訂地法院管轄，簽訂地：xx市象xx路xxx號。
本協(xié)議一式兩份、甲乙雙方各執(zhí)一份，自蓋章之日起生效。
甲方簽章乙方簽章：
日期：日期：
寫字樓物業(yè)工作計劃篇十二
物業(yè)概況（按照物業(yè)具體地理位置、周邊設(shè)施、具體情況及環(huán)境風(fēng)格描述）。
______________位于_______________，周邊周邊設(shè)施_______，交通便利，地理條件優(yōu)越。
______________由____________開發(fā)建設(shè)，占地面積______平方米，總建筑面積_________，大廈內(nèi)設(shè)中央空調(diào)、24小時熱水及消監(jiān)控設(shè)施，配有___臺電梯。
此為工程部分。
第一節(jié)任務(wù)和崗位設(shè)置。
一、任務(wù)。
工程部是實施大廈工程管理，保障設(shè)備、設(shè)施正常運行的職能部門。工程管理具有嚴密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性，這是為用戶創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的商住環(huán)境的基本保證和堅強后盾，是反映大廈服務(wù)水準(zhǔn)、良好形象和聲譽的重要標(biāo)志。
工程部的職責(zé)范圍如下：
2、負責(zé)大廈公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)；
3、負責(zé)對用戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)；
4、負責(zé)大廈外派工程的監(jiān)管工作。
5、負責(zé)對用戶提供收費特色服務(wù)以及特約服務(wù)。
二、工程部架構(gòu)圖（a座）工程人員結(jié)構(gòu)圖。
人員配置說明項目負責(zé)人：1人。
領(lǐng)班:1人（兼維修）運行工:7人。
配電室值班電工：16人領(lǐng)班:1人（兼值班）bc。
寫字樓物業(yè)工作計劃篇十三
甲方(委托方)：
乙方(受托方)：
根據(jù)合同雙方協(xié)商決定，以政府相關(guān)的物業(yè)管理法律、法規(guī)為框架，雙方本著自愿、平等、誠實、信用的原則，就甲、乙雙方委托期間的責(zé)權(quán)利關(guān)系，特制訂本合同。
第一章委托服務(wù)的物業(yè)基本情況。
名稱：**市行政服務(wù)中心-陽光大廈。
地址：
建筑面積：***平方米。
行政服務(wù)中心地上*層、地下*層。1至3層為行政服務(wù)窗口，4至5層為辦公區(qū)域。大廈配套設(shè)施功能有：中央空調(diào)系統(tǒng)，供配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，綜合布線系統(tǒng)，乘客電梯，大小會議室，技防監(jiān)控系統(tǒng)及建行服務(wù)區(qū)等。
第二章委托服務(wù)范圍與內(nèi)容。
一、大廈的公共設(shè)施設(shè)備的日常管理。
二、大廈的公共環(huán)境衛(wèi)生保潔。
三、大廈的公共秩序維護。
四、負責(zé)大廈的導(dǎo)辦、解說。
五、建立本大廈物業(yè)基礎(chǔ)檔案和日常運作檔案管理工作。
六、完成合同條款外的由雙方協(xié)商決定的其它有償或無償服務(wù)事項。
第三章管理運作方式。
一、雙方約定本委托合同簽訂的有效期為壹年，即自8月1日至7月31日。乙方對大廈每年服務(wù)費用為人民幣**萬元(大寫：***整)，合同簽訂之日起十日內(nèi)結(jié)算**萬元，合同到期之日起十日內(nèi)結(jié)算**萬元。
以上費用含員工工資、社會保險、工裝費用、器材費用、辦公費、福利津貼、稅金和利潤。明細如下：
(一)人員工資**萬元。
其中：保潔員8名，解說、導(dǎo)辦員5名，水電維修工2名，弱。
電系統(tǒng)維護工1名，秩序維護人員11名。
以上合計27人，月工資**元，全年共**萬元。
(二)其它費用**萬元。
1、社會保險：**萬元×32.5%=**萬元。
2、福利費：**萬元×2.5%=**萬元。
3、保安著裝費：**人×500元/人=**萬元。
4、保安器材及保潔工具費：**萬元。
5、物業(yè)公司利潤：**萬元×4%=**萬元。
6、稅金：(**+**+**+**+*8+**)×5.6%=**萬元。
二、乙方接受甲方監(jiān)督，在甲方指導(dǎo)下開展工作。
三、甲方負責(zé)大廈設(shè)備設(shè)施日常維修換件費用和涉及外委專業(yè)保養(yǎng)和維修費用的支付(外委專業(yè)保養(yǎng)費用包括：電梯月度保養(yǎng)與年檢保險、以及空調(diào)、消防、配電、技防等機組的年度計劃性保養(yǎng)。外委專業(yè)維修：是指物業(yè)公司服務(wù)范圍之外的需要委托外部專業(yè)公司進行維修的內(nèi)容)。
第四章甲方權(quán)利和義務(wù)一、審核批復(fù)由乙方遞交的有關(guān)大樓物業(yè)管理建議性、整改維修、約定費用結(jié)算等書面材料。
二、甲方有權(quán)利對乙方的管理質(zhì)量進行隨時檢查，并要求乙方對管理中存在的問題進行改進，如因乙方管理不善或操作不當(dāng)造成甲方經(jīng)濟損失或大樓共享部位設(shè)施或設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任并在合理時間內(nèi)修復(fù)，如沒有在合理時間內(nèi)修復(fù)，甲方有權(quán)根據(jù)乙方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任在物業(yè)費用結(jié)算時扣除，如整體管理水平明顯下降，在限期整改還達不到明顯效果的，直至甲方有權(quán)解除本合同。
三、甲方在合同生效后，乙方可以向甲方申請復(fù)印與物業(yè)管理相關(guān)的檔案數(shù)據(jù)，并在雙方終止合同時乙方交還給甲方，不得交給第三方。
四、按合同約定向乙方結(jié)算物業(yè)服務(wù)費用。
五、負責(zé)大樓電、水、電信、網(wǎng)絡(luò)等費用以及制冷供暖材料能耗費用。
六、甲方視同需外委服務(wù)的各類經(jīng)營性代辦、商務(wù)、代購、大廈外墻清潔等業(yè)務(wù)，以同質(zhì)同價為前提，乙方為優(yōu)先選擇方。
七、支付因甲方特殊需要由乙方進行加班加點而發(fā)生的費用。
八、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)所進行的管理和經(jīng)營活動。
九、協(xié)調(diào)處理由乙方請求協(xié)助的物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的糾紛矛盾。
十、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關(guān)的宣傳教育和文化娛樂活動。
第五章乙方權(quán)利和義務(wù)。
一、從大樓管理目標(biāo)定位要求出發(fā)，制訂本大廈物業(yè)管理各項規(guī)章制度和考核制度，有效地開展各項管理服務(wù)工作。
二、負責(zé)本大廈委托合同責(zé)任內(nèi)的日常管理服務(wù)應(yīng)盡事務(wù)，積極做好甲方機動相關(guān)事務(wù)的配合工作。
三、有權(quán)依照相關(guān)法規(guī)、本合同范疇和大廈的有關(guān)規(guī)定，對違章違規(guī)行為進行協(xié)調(diào)和處理。
四、接受行業(yè)主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方和其它使用人的合理監(jiān)督。
五、對本大廈的共享設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，如在本大樓管理中需擴建、完善配套項目，須經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實施。
六、乙方按工作需要在本大廈設(shè)置物業(yè)管理處。
七、建立大廈的物業(yè)管理檔案，并負責(zé)及時記載有關(guān)變更事項。
八、有義務(wù)配合甲方對保修期內(nèi)的第三方施工質(zhì)量監(jiān)督和現(xiàn)場管理。
九、積極配合甲方開展人文宣傳活動，以及各項人性化服務(wù)工作。
十、本合同終止時，須向甲方移交相關(guān)的大廈及甲方相關(guān)財產(chǎn)和物業(yè)管理檔案數(shù)據(jù)。
寫字樓物業(yè)工作計劃篇十四
寫字樓客服工作計劃就是為大家?guī)淼目头ぷ饔媱澐段模埧聪旅妫?BR> 由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務(wù)程序，做好客戶服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績，做大做強。下面是工作計劃。
一、 建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、 建立客服平臺
(一) 成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二) 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.
(三) 搞好客服前臺服務(wù)。
1. 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2. 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4. 24小時服務(wù)電話。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機構(gòu)建設(shè)
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機構(gòu)框架的'建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預(yù)算500元∕月，全年公務(wù)經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和 顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務(wù)部 門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，客戶服務(wù)工 作要根據(jù)自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作，努力把公司做大做強。
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然過程。
而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計劃如下：
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計劃目標(biāo)
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i. 鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：
1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2. 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：
1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
1 很抓團隊的廉政建設(shè)、工作紀(jì)律
1.1團隊建設(shè)：全體人員參加戶外拓展跑步活動
1.2定期思想交流總結(jié)
1.3建立經(jīng)理信箱,接收各員工建議
2 全年物業(yè)費催收工作
3 建立客戶滿意度調(diào)查制度
3.1制定調(diào)查問卷
3.2定期發(fā)出調(diào)查問卷
3.3統(tǒng)計問卷,制定改正措施并加以實施
4 完善管理制度
4.1根據(jù)新的工作要求,擬定各部工作標(biāo)準(zhǔn)
4.2根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作程序
4.3試行三個月,根據(jù)實際效果對標(biāo)準(zhǔn)和程序進行調(diào)整
5 完善小區(qū)標(biāo)識工作
5.1對小區(qū)現(xiàn)有的標(biāo)識進行修整
5.2完成地下停車場標(biāo)識的設(shè)計
5.3完成地下停車場標(biāo)識的制作安裝
5.4完成四區(qū)的標(biāo)識及安裝
6 公共區(qū)域管理
6.1分批對各違章搭建、改變外立面等違規(guī)行為給予糾正
6.2對小區(qū)各建筑小品進行維護保養(yǎng)
6.3在各棟走火通道設(shè)置清潔工具房
6.4美化各層生活垃圾房
6.5架空走廊綠化植物的改善
6.6架空走廊拆燈后的修繕工作
6.7各層防火門消音工作
6.8消火栓、水表箱修繕工作
7 社區(qū)文化建設(shè)
7.1業(yè)主微信群維護
7.2溫馨活力夜(婦女節(jié))
7.3春季健康咨詢活動講座
7.4親親孩子?兒童節(jié)
7.5端午節(jié)活動
7.6活力夏日暑假兒童夏令營
7.7第二屆圓滿中秋夜
7.8 (重陽節(jié))
7.9開心平安夜
7.10配合銷售部的活動安排
8 節(jié)能工作
8.1節(jié)能方案的確定、審批、申購
8.2地下停車場、路燈節(jié)能改造
8.3走火通道、樓層電梯大堂節(jié)能改造
9 開源工作
9.1商鋪招租
9.2洗車、車輛保養(yǎng)
9.3建立小區(qū)保健站
9.4家政服務(wù)項目的增設(shè)
9.5建立完善小區(qū)商務(wù)中心、租賃中心
9.6工程、綠化有償服務(wù)項目豐富
10 住戶中心工作安排
10.1空置單位的管理
10.2完善業(yè)主檔案
10.3費用催繳工作
10.4處理客戶投訴問題及跟進工作
11 工程部工作安排
11.1完善各設(shè)備房的標(biāo)識、制度上墻、
落實責(zé)任人、保持良好的清潔環(huán)境
11.2電梯、供電設(shè)備等設(shè)備年檢工作
11.3供電負荷評估
11.4各活動的水電、燈飾安裝
11.4高標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作
12 綠化部工作安排
12.1完成小區(qū)外環(huán)境綠化工程
12.2完成中心區(qū)落葉植物的改造工作
12.3完成會所外環(huán)境綠化工程
12.4完成售樓部、苗圃植物的移植工作
12.5高質(zhì)量完成植物日常養(yǎng)護工作
13 清潔部工作安排
13.1高標(biāo)準(zhǔn)完成交樓單位的開荒清潔
13.2除“四害”工作
13.3二次供水水池清洗
13.4外墻清洗
13.5高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常清潔工作
14 安管部工作安排
14.1協(xié)助各部門軍訓(xùn)
14.2干部競爭上崗
14.3八一軍事匯演
14.4小區(qū)消防演習(xí)
14.5高標(biāo)準(zhǔn)完成小區(qū)日常安管工作
15 年中物業(yè)公司總結(jié)
16 年終績效考核工作安排
寫字樓物業(yè)工作計劃篇十五
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、委托方同大廈業(yè)主方簽訂的《租賃及物業(yè)管理合同》,在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將荊州投資廣場委托乙方實行物業(yè)管理,訂立本合同,供雙方共同信守。
第二條:物業(yè)基本情況:。
物業(yè)類型:非住宅型;。
坐落位置:荊州市江津西路288號;。
占地面積:約4,000平方米;。
建筑面積:約15,000平方米,地下一層、地上19層文章。
委托管理的物業(yè)構(gòu)成:投資廣場大廈。
第三條:乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)分別同受托方簽訂本合同,并履行本合同,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章委托管理事項。
第四條:房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。包括:樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院等。
第五條:共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括:共用的上、下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、電信、監(jiān)控系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。
第六條:市政公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、室外上、下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場等。
第七條:公共綠地、花木、建筑小區(qū)等的養(yǎng)護與管理。
第八條:附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場所等。
第九條:公共環(huán)境衛(wèi)生,包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
第十條:交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條:維持公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤等。
第十二條:管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條:負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用:。
1、物業(yè)管理費:____。
2、保潔費:_____。
3、保安費:______。
4、房屋設(shè)備運行費:。
5、維修養(yǎng)護費:。
第十四條:業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護在當(dāng)事人提出委托時,乙方須接受委托并合理收費。
第十五條:對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評、規(guī)勸、警告、制止、要求恢復(fù)等措施。
第三章委托管理期限。
第十七條:委托管理期限為__年。自___年__月_時起至___年__月__日__時止。
第四章甲、乙雙方權(quán)利義務(wù)。
第十八條:甲方權(quán)利、義務(wù):。
1、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;。
2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;。
3、審定乙方擬訂的物業(yè)管理方案;。
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度執(zhí)行情況;。
5、審議乙方物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、資金使用計劃及決算報告;。
7、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時,負責(zé)催交或以其他方式償付;。
8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。
9、本合同終止時,甲方必須向乙方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
第十九條:乙方權(quán)利、義務(wù):。
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定,制定物業(yè)管理方案;。
2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請有關(guān)部門處理;。
3、按本合同第十五條的約定,對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;。
7、負責(zé)編制物業(yè)管理年度計劃、資金使用計劃及決算報告;。
8、嚴格遵守國家的價格法規(guī)和政策,執(zhí)行規(guī)定的收費辦法和收費標(biāo)準(zhǔn),努力提高服務(wù)質(zhì)量,向業(yè)主及物業(yè)使用人提供質(zhì)價相稱的服務(wù)。
9、每六個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次收費收支使用賬目。
10、對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需內(nèi)改、擴建或完善配套項目,須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施。
11、在合同生效之日起兩天內(nèi)向甲方提供____平方米建筑面積的管理用房(產(chǎn)權(quán)仍屬乙方),由甲方按建筑面積每月每平方米____元租用。
第六章物業(yè)管理服務(wù)費用。
第二十一條:物業(yè)管理服務(wù)費。
1、物業(yè)管理費已包括在大廈業(yè)主同租戶簽訂的《租賃及物業(yè)管理合同》所確定的價格中,雙方約定按該合同所確定的價格執(zhí)行,本合同中不再約定該事項。
3、保潔費由乙方按建筑面積每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;。
4、保安費由乙方按建筑面積每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;。
5、本體維修基金按每月0.35元/平米收取,根據(jù)合同中所確定的租賃面積平方米,每月維修基金總額為元,甲方應(yīng)于每月30日前向乙方交清本月本體維修基金費用。本廣場實行一次性收取水電押金,收取標(biāo)準(zhǔn)按每平方米元計收最新寫字樓物業(yè)合同的范本3篇最新寫字樓物業(yè)合同的范本3篇。
6、甲方有權(quán)依照法律、法規(guī)政策及業(yè)主公約,本廣場各項物業(yè)管理規(guī)定,對違反物業(yè)管理法規(guī)的行為進行處理,包括責(zé)令違章行為,要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金,對無故不繳有關(guān)費用,或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取停水、停電、停止空調(diào)供應(yīng)等,直至由法律途徑解決等催繳、催改措施。
7、物業(yè)管理費不含業(yè)主與非業(yè)主使用人的人生保險、財產(chǎn)保管、保險費用等。
8、本廣場實行一次性收取水電押金,收取標(biāo)準(zhǔn)按每平方米10元計收。代水電部門收取水電費。
9、高層住宅電梯運行費按實結(jié)算,由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;。
10、管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,按荊州市場價格調(diào)整;。
11、業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)于每月10號前到物業(yè)公司交清上月的各項費用。
12、對業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理及其他費用的,乙方可以從逾期之日起按每天應(yīng)繳費用的千分之一加收滯納金。逾期15天以上的,物業(yè)公司有權(quán)停止為其提供物業(yè)管理服務(wù)、并追討逾期款項。
第二十三條:乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護其他特約服務(wù),由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付,收費標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。
第二十五條:房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共場地的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主或物業(yè)使用人按照各自擁有的租賃區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān),在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
第七章違約責(zé)任。
第二十六條:甲方違反本合同第十八條的約定,使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同。
第二十七條:乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方清退;但經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)的情況除外。
第三十四條:本合同一式三份,甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第三十五條:本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十六條:本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時,可以依法向人民法院起訴。
第三十七條:合同期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在該合同期滿一個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第三十八條:本合同自簽訂之日起生效。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):。
法定代表人(或被授權(quán)人):法定代表人(或被授權(quán)人):。
日期:日期: