在日常生活和工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓，能夠提升我們的自我認知和職業(yè)能力。在寫總結(jié)時，我們可以通過使用恰當?shù)睦雍凸适聛碓鰪娍偨Y(jié)的可讀性和說服力。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀并進行借鑒。
售后培訓承諾書篇一
根據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：
2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。
而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。
保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。
特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。
保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。
在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。
投標人：______有限公司。
投標人代表(簽字)：_________。
日期：___年___月___日
售后培訓承諾書篇二
本著為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。
維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)br。
保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援。
3、免費為用戶調(diào)試、開通。
工程師負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。
設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢。
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。
公司巡檢工程技術(shù)（專項資金使用承諾書）人員為主，有設(shè)計人員參與。
并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量售后服務(wù)承諾書承諾書。
5、質(zhì)保期。
質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。
保修期內(nèi)（除天災(zāi)及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益。
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災(zāi)及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結(jié)構(gòu)）保修三年，電氣部分免費保修18個月。
保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量。
8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。
9、要求及建議。
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設(shè)備。
承諾人：xxx。
售后培訓承諾書篇三
本著為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。
維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)br
保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援。
3、免費為用戶調(diào)試、開通
工程師負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。
設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。
公司巡檢工程技術(shù)（專項資金使用承諾書）人員為主，有設(shè)計人員參與
并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量售后服務(wù)承諾書承諾書。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。
保修期內(nèi)（除天災(zāi)及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災(zāi)及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結(jié)構(gòu)）保修三年，電氣部分免費保修18個月。
保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設(shè)備。
承諾人：xxx
年月日
售后培訓承諾書篇四
我們始終堅持“科技領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)高效、顧客至上、遵信守約”的宗旨，注重產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，多年來贏得用戶極佳的聲譽。
2)負責對售后服務(wù)人員的管理、考核，并組織對其進行培訓。
4)負責對售后服務(wù)信息的收集。
5)負責對質(zhì)管部、營銷部、開發(fā)部和供應(yīng)部的接口。
6)負責儀器的安裝啟動和維修。
7)負責對顧客進行操作的培訓。
8)確定本部的工作方針和工作策略。
保證措施:。
1.每臺設(shè)備均附有維護維修說明書、貨物的合格證、裝箱單等技術(shù)資料;隨機的備品備件、專用工具齊全。
2.設(shè)備到達用戶所在地后，用戶準備好儀器正常運行所需要的水、電、氣等條件,并及時電話通知售后服務(wù)中心，在24個小時內(nèi)上門安裝、啟動。
3.免費安裝啟動，設(shè)備安裝、調(diào)試過程，作有詳細檢驗記錄，調(diào)試檢驗結(jié)果符合國家相關(guān)標準和投標文件承諾。并填寫驗收報告，報用戶、廠家、招標采購機構(gòu)備案。驗收報告格式見附件。
4.質(zhì)保期嚴格按照國家標準執(zhí)行，質(zhì)保期內(nèi)在正常使用情況下由于設(shè)備自身原因所發(fā)生的問題，廠家免費維修，直至恢復(fù)正常。消耗品不在保修范圍內(nèi)。
5.質(zhì)保期內(nèi)內(nèi)免費提供升級服務(wù)。
6.負責對用戶進行產(chǎn)品基本原理、使用、操作、保養(yǎng)維護等全面培訓。
7.響應(yīng)時間和程度:在設(shè)備運行發(fā)生故障時，接到用戶維修的通知后,3小時內(nèi)做出響應(yīng),縣級3天內(nèi)到達用戶現(xiàn)場予以維修,直到解除故障為止。
備品備件、消耗品供應(yīng):我們對投標產(chǎn)品提供了質(zhì)保期內(nèi)正常運行所需的備品和備件和消耗品，并在售后服務(wù)機構(gòu)儲備有大量零備件、關(guān)鍵部件和易耗品，供本省用戶備用，保證服務(wù)的方便快捷，使本地化服務(wù)更加有效、穩(wěn)定和可靠。
技術(shù)支持:我們承諾對此次投標的設(shè)備：進行終身維護;提供24小時遠程診斷服務(wù);對設(shè)備委派工程師進行定期巡檢:進行日常維護和保養(yǎng)，與使用人員進行技術(shù)交流，并對使用人員進行技術(shù)指導(dǎo)。不定期舉辦相關(guān)專題的學術(shù)活動和講座，確保設(shè)備最大限度發(fā)揮作用。與用戶保持良好溝通和交流。
維修成本：質(zhì)保期內(nèi)因設(shè)備自身的原因所發(fā)生的費用均由制造商承擔;質(zhì)保期外對所更換配件、零部件按出廠價收取材料成本費，減輕用戶負擔。
維護與保養(yǎng)：按隨機所發(fā)《使用說明書》進行即可;還委派專業(yè)工程師定期進行維護和保養(yǎng)。
如對我們的售后服務(wù)工作有任何意見和問題，請在周一至周五工作時間撥打上述電話進行投訴。對客戶的來電、來信和來訪所反映的問題，我們均詳細記錄，公司售后服務(wù)總部會及時妥善處理，給客戶以滿意答復(fù)?？蛻舴?wù)電話：0515-***。
售后培訓承諾書篇五
xxx：
根據(jù)貴方為20xx年xx月xx日xxx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道，所。
提供。
的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家。
提供。
的在。
中國。
大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。
3、對使用單位。
提供。
技術(shù)培訓與保養(yǎng)常識培訓。
4、
提供。
整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)。
提供。
“每季度一次”的設(shè)備維護(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等)。
5、設(shè)備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障。
免費。
維修，并。
提供免費。
維保;以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。
6、維修響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。
投標人：xxx有限公司。
投標人代表(簽字)：xxx。
日期：20xx年xx月xx日
售后培訓承諾書篇六
公司對投標產(chǎn)品安排了詳細的培訓計劃，保證用戶都能夠熟練、正確操作使用產(chǎn)品，能夠?qū)ζ溥M行一般的維修和維護。
培訓方式：
(1)現(xiàn)場培訓：產(chǎn)品使用時由專業(yè)工程師就貨物的安裝、啟動、運行、維護對買方操作人員進行免費現(xiàn)場培訓。
(2)集中培訓：在公司或用戶所在地進行集中培訓。培訓方式由多位專家、工程師采用理論課與實際操作相結(jié)合的授課方式。
培訓時間安排：現(xiàn)場培訓時間：由安裝啟動人員與用戶操作人員協(xié)商決定;集中培訓時間：在收到用戶通知之日起30天內(nèi)安排培訓。公司定期舉辦培訓班，用戶可以隨時報名參加。
培訓的詳細課程：培訓課程由講授理論課與實際上機操作課組成，根據(jù)不同的情況每期培訓課時一周左右/期。培訓場地安排：培訓中心或和用戶協(xié)商后指定。培訓設(shè)備安排：培訓設(shè)備與用戶購買型號、功能一致。培訓費用：場地費、耗材費、資料費、師資費等培訓費用均按照合作協(xié)議確認。
我們始終堅持“科技領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)高效、顧客至上、遵信守約”的宗旨，注重產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，多年來贏得用戶極佳的聲譽。
2)負責對售后服務(wù)人員的管理、考核，并組織對其進行培訓。
4)負責對售后服務(wù)信息的收集。
5)負責對質(zhì)管部、營銷部、開發(fā)部和供應(yīng)部的接口。
6)負責儀器的安裝啟動和維修。
7)負責對顧客進行操作的培訓。
8)確定本部的工作方針和工作策略。
保證措施:。
1.每臺設(shè)備均附有維護維修說明書、貨物的合格證、裝箱單等技術(shù)資料;隨機的備品備件、專用工具齊全。
2.設(shè)備到達用戶所在地后，用戶準備好儀器正常運行所需要的水、電、氣等條件,并及時電話通知售后服務(wù)中心，在24個小時內(nèi)上門安裝、啟動。
3.免費安裝啟動，設(shè)備安裝、調(diào)試過程，作有詳細檢驗記錄，調(diào)試檢驗結(jié)果符合國家相關(guān)標準和投標文件承諾。并填寫驗收報告，報用戶、廠家、招標采購機構(gòu)備案。驗收報告格式見附件。
4.質(zhì)保期嚴格按照國家標準執(zhí)行，質(zhì)保期內(nèi)在正常使用情況下由于設(shè)備自身原因所發(fā)生的問題，廠家免費維修，直至恢復(fù)正常。消耗品不在保修范圍內(nèi)。
5.質(zhì)保期內(nèi)內(nèi)免費提供升級服務(wù)。
6.負責對用戶進行產(chǎn)品基本原理、使用、操作、保養(yǎng)維護等全面培訓。
7.響應(yīng)時間和程度:在設(shè)備運行發(fā)生故障時，接到用戶維修的通知后,3小時內(nèi)做出響應(yīng),縣級3天內(nèi)到達用戶現(xiàn)場予以維修,直到解除故障為止。
備品備件、消耗品供應(yīng):我們對投標產(chǎn)品提供了質(zhì)保期內(nèi)正常運行所需的備品和備件和消耗品，并在售后服務(wù)機構(gòu)儲備有大量零備件、關(guān)鍵部件和易耗品，供本省用戶備用，保證服務(wù)的方便快捷，使本地化服務(wù)更加有效、穩(wěn)定和可靠。
技術(shù)支持:我們承諾對此次投標的設(shè)備：進行終身維護;提供24小時遠程診斷服務(wù);對設(shè)備委派工程師進行定期巡檢:進行日常維護和保養(yǎng)，與使用人員進行技術(shù)交流，并對使用人員進行技術(shù)指導(dǎo)。不定期舉辦相關(guān)專題的學術(shù)活動和講座，確保設(shè)備最大限度發(fā)揮作用。與用戶保持良好溝通和交流。
維修成本：質(zhì)保期內(nèi)因設(shè)備自身的.原因所發(fā)生的費用均由制造商承擔;質(zhì)保期外對所更換配件、零部件按出廠價收取材料成本費，減輕用戶負擔。
維護與保養(yǎng)：按隨機所發(fā)《使用說明書》進行即可;還委派專業(yè)工程師定期進行維護和保養(yǎng)。
如對我們的售后服務(wù)工作有任何意見和問題，請在周一至周五工作時間撥打上述電話進行投訴。對客戶的來電、來信和來訪所反映的問題，我們均詳細記錄，公司售后服務(wù)總部會及時妥善處理，給客戶以滿意答復(fù)?？蛻舴?wù)電話：0515-***。
技術(shù)服務(wù)承諾【2】。
一、我方對所提供設(shè)備做如下技術(shù)服務(wù)承諾。
1.產(chǎn)品質(zhì)量實行“三包”(包修、包退、包換)，質(zhì)量保證期為設(shè)備投運后36個月，36個月后終身維修。
2.負責免費派員現(xiàn)場協(xié)助安裝，負責免費技術(shù)培訓。
3.負責免費技術(shù)更新。
4.技術(shù)服務(wù)人員到達設(shè)備現(xiàn)場最晚為接到通知書24小時內(nèi)。
5.根據(jù)使用方的要求或設(shè)備的運行狀況，隨時更換必要的零部件。
二、我方現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)的承諾。
1.我方派出現(xiàn)場服務(wù)人員。
2.我方現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)：
2.1我方派出現(xiàn)場服務(wù)人員的目的是使所供設(shè)備安全、正常投運。
3.我方現(xiàn)場服務(wù)人員具備下列資質(zhì)：
3.1遵守法紀，遵守現(xiàn)場的各項規(guī)章和制度;。
3.2有較強的責任感和事業(yè)心，按時到位;。
3.3身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場工作的條件。
4.我方現(xiàn)場服務(wù)人員的職責：
4.1我方現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物的開箱檢驗、設(shè)備質(zhì)量的處理、調(diào)試、參加試運和性能驗收試驗。
4.2在調(diào)試前，我方技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向需方技術(shù)交底，講解和示范要進行的程序和方法。經(jīng)供方確認和簽證的工序如因我方服務(wù)人員指導(dǎo)錯誤而發(fā)生問題，我方負全部責任。
4.3我方現(xiàn)場服務(wù)人員應(yīng)有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，我方現(xiàn)場人員在需方規(guī)定的時間處理解決。
4.4我方對現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為負全部責任。
1、公司對生產(chǎn)的產(chǎn)品實行“三包”，凡我公司產(chǎn)品自用戶購得之日起三年內(nèi)變壓器內(nèi)部出現(xiàn)質(zhì)量問題的，經(jīng)過鑒證后將免費負責修理或更換，三年后終身維修。
2、“三包”期間發(fā)生質(zhì)量問題的，服務(wù)人員到達現(xiàn)場時間為接到通知書300km以內(nèi)24小時內(nèi)到達，300km以外48小時內(nèi)到達。
我公司應(yīng)招標文件要求為買方免費提供培訓服務(wù)。
售后培訓承諾書篇七
工商銀行雅安分行柴油發(fā)電機組采購項目的招標報價須知文件，并已詳細審核了全部招標報價須知文件及有關(guān)附件，我們承諾已經(jīng)理解并接受招標報價須知文件的所有內(nèi)容。
2.遵照《中華人民共和國招標投標法》、《四川省建設(shè)工程施工招標投標條例》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述招標報價須知文件、合同條款、標準和技術(shù)規(guī)范、圖紙、工程量清單及其他有關(guān)文件后，我方承諾：科勒發(fā)電機組設(shè)備保修期為一年。
3.我方保證。
提供。
的設(shè)備是嶄新的合格材料、以最完善的工藝制造的，是全新的非二手的、由保達生產(chǎn)的發(fā)電機組設(shè)備;并完全符合本標書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求以及國家或國家部委現(xiàn)行的各項標準要求，在貨物最終驗收后的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對由于設(shè)備的結(jié)構(gòu)、設(shè)計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責。
4.我方同意所遞交的投標文件在30天投標有效期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方的投標有可能中標，我方將受此約束。如果在投標有效期內(nèi)撤回投標或放棄中標資格，貴方有權(quán)要求我方對此進行賠償。
5.我方所供設(shè)備產(chǎn)品，其性能符合。
中國。
6.日常耗材、易損零件不屬于保修范圍。
承諾人：
日期：
售后培訓承諾書篇八
公司對投標產(chǎn)品安排了詳細的培訓計劃，保證用戶都能夠熟練、 正確操作使用產(chǎn)品，能夠?qū)ζ溥M行一般的維修和維護。
(1)現(xiàn)場培訓：產(chǎn)品使用時由專業(yè)工程師就貨物的安裝、啟動、運行、維護對買方操作人員進行免費現(xiàn)場培訓。
(2)集中培訓：在公司或用戶所在地進行集中培訓。培訓方式由多位專家、工程師采用理論課與實際操作相結(jié)合的授課方式。
培訓時間安排：現(xiàn)場培訓時間：由安裝啟動人員與用戶操作人員協(xié)商決定;集中培訓時間：在收到用戶通知之日起30天內(nèi)安排培訓。公司定期舉辦培訓班，用戶可以隨時報名參加。
培訓的詳細課程：培訓課程由講授理論課與實際上機操作課組成，根據(jù)不同的情況每期培訓課時一周左右/期。 培訓場地安排：培訓中心或和用戶協(xié)商后指定。培訓設(shè)備安排：培訓設(shè)備與用戶購買型號、功能一致。培訓費用：場地費、耗材費、資料費、師資費等培訓費用均按照合作協(xié)議確認。
我們始終堅持“科技領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)高效、顧客至上、遵信守約”的宗旨，注重產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，多年來贏得用戶極佳的聲譽 。
1) 負責售后服務(wù)部的日常管理。
2) 負責對售后服務(wù)人員的.管理、考核，并組織對其進行培訓。
3) 負責對售后服務(wù)人員的全面安排。
4) 負責對售后服務(wù)信息的收集。
5) 負責對質(zhì)管部、營銷部、開發(fā)部和供應(yīng)部的接口。
6)負責儀器的安裝啟動和維修。
7)負責對顧客進行操作的培訓。
8)確定本部的工作方針和工作策略。
1.每臺設(shè)備均附有維護維修說明書、貨物的合格證、裝箱單等技術(shù)資料;隨機的備品備件、專用工具齊全。
2.設(shè)備到達用戶所在地后，用戶準備好儀器正常運行所需要的水、電、氣等條件,并及時電話通知售后服務(wù)中心，在24個小時內(nèi)上門安裝、啟動。
3.免費安裝啟動，設(shè)備安裝、調(diào)試過程，作有詳細檢驗記錄，調(diào)試檢驗結(jié)果符合國家相關(guān)標準和投標文件承諾。并填寫驗收報告，報用戶、廠家、招標采購機構(gòu)備案。驗收報告格式見附件。
4.質(zhì)保期嚴格按照國家標準執(zhí)行，質(zhì)保期內(nèi)在正常使用情況下由于設(shè)備自身原因所發(fā)生的問題， 廠家免費維修，直至恢復(fù)正常。消耗品不在保修范圍內(nèi)。
5.質(zhì)保期內(nèi)內(nèi)免費提供升級服務(wù)。
6.負責對用戶進行產(chǎn)品基本原理、使用、操作、保養(yǎng)維護等全面培訓。
7.響應(yīng)時間和程度:在設(shè)備運行發(fā)生故障時，接到用戶維修的通知后, 3小時內(nèi)做出響應(yīng),縣級3天內(nèi)到達用戶現(xiàn)場予以維修,直到解除故障為止。
備品備件、消耗品供應(yīng):我們對投標產(chǎn)品提供了質(zhì)保期內(nèi)正常運行所需的備品和備件和消耗品，并在售后服務(wù)機構(gòu)儲備有大量零備件、關(guān)鍵部件和易耗品，供本省用戶備用，保證服務(wù)的方便快捷，使本地化服務(wù)更加有效、穩(wěn)定和可靠。
技術(shù)支持:我們承諾對此次投標的設(shè)備：進行終身維護;提供24小時遠程診斷服務(wù);對設(shè)備委派工程師進行定期巡檢:進行日常維護和保養(yǎng)，與使用人員進行技術(shù)交流，并對使用人員進行技術(shù)指導(dǎo)。不定期舉辦相關(guān)專題的學術(shù)活動和講座，確保設(shè)備最大限度發(fā)揮作用。與用戶保持良好溝通和交流。
維修成本：質(zhì)保期內(nèi)因設(shè)備自身的原因所發(fā)生的費用均由制造商承擔;質(zhì)保期外對所更換配件、零部件按出廠價收取材料成本費，減輕用戶負擔。
維護與保養(yǎng)：按隨機所發(fā)《使用說明書》進行即可;還委派專業(yè)工程師定期進行維護和保養(yǎng)。
如對我們的售后服務(wù)工作有任何意見和問題，請在周一至周五工作時間撥打上述電話進行投訴。對客戶的來電、來信和來訪所反映的問題，我們均詳細記錄，公司售后服務(wù)總部會及時妥善處理，給客戶以滿意答復(fù)?？蛻舴?wù)電話：0515-***。
1. 產(chǎn)品質(zhì)量實行"三包"(包修、包退、包換)，質(zhì)量保證期為設(shè)備投運后36個月，36個月后終身維修。
2. 負責免費派員現(xiàn)場協(xié)助安裝，負責免費技術(shù)培訓。
3. 負責免費技術(shù)更新。
4. 技術(shù)服務(wù)人員到達設(shè)備現(xiàn)場最晚為接到通知書24小時內(nèi)。
5. 根據(jù)使用方的要求或設(shè)備的運行狀況，隨時更換必要的零部件。
1. 我方派出現(xiàn)場服務(wù)人員。
2. 我方現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)：
2.1我方派出現(xiàn)場服務(wù)人員的目的是使所供設(shè)備安全、正常投運。
3. 我方現(xiàn)場服務(wù)人員具備下列資質(zhì)：
3.1 遵守法紀，遵守現(xiàn)場的各項規(guī)章和制度;
3.2 有較強的責任感和事業(yè)心，按時到位;
3.3 身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場工作的條件。
4. 我方現(xiàn)場服務(wù)人員的職責：
4.1 我方現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物的開箱檢驗、設(shè)備質(zhì)量的處理、調(diào)試、參加試運和性能驗收試驗。
4.2 在調(diào)試前，我方技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向需方技術(shù)交底，講解和示范要進行的程序和方法。經(jīng)供方確認和簽證的工序如因我方服務(wù)人員指導(dǎo)錯誤而發(fā)生問題，我方負全部責任。
4.3 我方現(xiàn)場服務(wù)人員應(yīng)有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，我方現(xiàn)場人員在需方規(guī)定的時間處理解決。
4.4 我方對現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為負全部責任。
1、公司對生產(chǎn)的產(chǎn)品實行"三包"，凡我公司產(chǎn)品自用戶購得之日起三年內(nèi)變壓器內(nèi)部出現(xiàn)質(zhì)量問題的，經(jīng)過鑒證后將免費負責修理或更換，三年后終身維修。
2、“三包”期間發(fā)生質(zhì)量問題的，服務(wù)人員到達現(xiàn)場時間為接到通知書300km以內(nèi)24小時內(nèi)到達，300km以外48小時內(nèi)到達。
我公司應(yīng)招標文件要求為買方免費提供培訓服務(wù)。
售后培訓承諾書篇九
員工送外培訓，是公司加強員工管理，幫助其盡快完成角色的轉(zhuǎn)變，增強對企業(yè)的`認同感和歸屬感，有利于更好地開展工作的一項重要舉措。為使外出培訓達到預(yù)期目的，保證培訓工作有計劃、有組織地進行，保障員工個人人身安全，本人就外出培訓期間的安全責任向公司承諾如下：
1、服從培訓單位的安排，嚴格遵守培訓單位的安全管理制度和操作規(guī)程等相關(guān)規(guī)章制度，服從現(xiàn)場工作人員的指揮。注意人身財產(chǎn)安全，配合做好防火防盜工作。
2、嚴格遵守培訓單位作息制度，不得擅自離開培訓單位，確因聯(lián)系工作或其他原因必須離開單位的，應(yīng)向培訓單位請假，經(jīng)批準后方可離開，不得獨自行動和在外住宿。
3、培訓期間，遵守交通規(guī)則；不得到江、河、湖、海等水域游泳；講究飲食衛(wèi)生，預(yù)防疾病傳播。
4、遵守國家法律、集團公司、公司hse管理要求及分公司各項規(guī)章制度，不做有損分公司形象的事。不發(fā)生打架斗毆、酗酒鬧事、蓄意滋事事件。一旦違紀將接受分公司的嚴肅處理。
5、培訓期間，因違反本培訓管理規(guī)定和培訓單位安全規(guī)則造成自身傷害問題由本人負責，造成他人傷害或國家和企業(yè)的經(jīng)濟損失，由本人承擔經(jīng)濟和法律責任。
本人熟知并全面執(zhí)行以上條款，接受分公司及培訓單位的檢。
查、監(jiān)督。如違反上述承諾，所造成的后果和任何損失（包括人身傷害事故），均由本人負責。
此承諾書一式兩份，經(jīng)員工本人簽字確認后，一份由員工本人留存，另一份由人事科備案備查。
簽字：
按手印：
日
售后培訓承諾書篇十
一、遵守職業(yè)道德，廉潔自律，秉公辦事。不違反國家法律、規(guī)定，實事求是，不利用工作之便謀取私利。
二、不違反保密規(guī)定，對各部門、外部提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，客戶的資料嚴格執(zhí)行保密守則。
三、對客戶及時受理，盡快辦結(jié)，提高辦事效率。
四、遵守上下班紀律。不準無故遲到、早退，工作時間不得擅自離開工作崗位。
五、保持優(yōu)雅環(huán)境，安靜清潔，工作有序。不大聲喧嘩，隨意串崗，不做與工作無關(guān)的事。
六、樹立中心形象，儀表端莊，服裝整潔，不將個人情緒帶到工作中。
七、熱情服務(wù)。對客戶提出的問題予以解答，使用文明用語，講求方法，禮貌待人，全優(yōu)服務(wù)，樹立良好的團員形象。
八、按照各個崗位的工作職責，屬于自己職責范圍內(nèi)的立即進行辦理;不屬于自己職責范圍內(nèi)的，引導(dǎo)到相關(guān)部室，做到不推諉。
九、認真完成支行下達的各項任務(wù)，并且在不影響工作的情況下，超額的完成任務(wù)。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
售后培訓承諾書篇十一
圍繞公司“尊重、信任、團結(jié)、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)文化精神，通過對員工的培訓與開發(fā)，提高員工的工作技能，知識層次，從整體上優(yōu)化公司人才機構(gòu)，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的人才，增強企業(yè)的綜合能力。
綜合提升：
2、集中討論與自學相結(jié)合，掌握新資訊，了解行業(yè)動態(tài)；
3、負責對下屬提供學習和管理的機會，提供整個部門業(yè)務(wù)能力的提高。
4、參加擴展訓練，提高團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力。
人員提升：
（一）專業(yè)技能人員：
1、選擇內(nèi)訓或外出參加公開課方式，提升管理、崗位技能。
2、繼續(xù)教育學習。
3、內(nèi)訓方式選擇上著重素質(zhì)與能力上多的提高。
參加擴展訓練，提高團隊協(xié)作能力。
（二）普通員工培訓：
1、全體員工參加公司企業(yè)文化的培訓。
（三）新員工崗前培訓：
2、培訓講師的.聘請、培訓科目的開發(fā)均由人事行政部全權(quán)負責。
售后培訓承諾書篇十二
為了保證培訓質(zhì)量，保證培訓期間安全，本人作出如下承諾：
一、認真完成培訓各項任務(wù)。定期與班主任和培訓指導(dǎo)教師進行溝通，匯報自己學習、生活情況，按時提交相關(guān)資料。
二、服從管理，自覺遵守各項管理規(guī)定。堅持每天參訓并簽到，參加有關(guān)考試，做到因事因病確需請假時，嚴格履行請假手續(xù)，不私自離校，如無故曠課達三天以上的，培訓機構(gòu)可取消本人的培訓學習資格。
三、遵紀守法，遵守安全規(guī)則，增強安全意識。自覺做到防火、防盜、防意外等事故的發(fā)生。
四、聽從培訓機構(gòu)及教師的安排，愛護公物。如屬主觀原因造成公物損壞的`，則主動賠償。
承諾人：
附：承諾人員簽名。
售后培訓承諾書篇十三
本人已認真閱讀過深圳市里程食品有限公司所頒布的《員工手冊》、《人事管理制度》、《崗位職責》等各項規(guī)章制度。
本人承諾：
自愿遵守，認真執(zhí)行，并對公司今后頒布的規(guī)章制度，亦愿遵守；如有違反，愿接受相應(yīng)的責任及處罰。
承諾人：
本人已認真閱讀過深圳市里程食品有限公司所頒布的《員工手冊》、《人事管理制度》等各項規(guī)章制度。
本人承諾：
自愿遵守，認真執(zhí)行，并對公司今后頒布的規(guī)章制度，亦愿遵守；如有違反，愿接受相應(yīng)的責任及處罰。
承諾人：
售后培訓承諾書篇十四
尊敬的各位家長：
大家好！學校周邊的.交通秩序直接關(guān)系著孩子們的安全。我校學生人數(shù)較多，上學和放學兩個時段有著嚴重擁堵現(xiàn)象，尤其是課后服務(wù)開始以后，綜合考慮冬季天黑較早，尤其在雨、雪等極端天氣，更容易給家長接送學生帶來諸多不便和安全隱患。區(qū)委區(qū)政府高度重視這一問題，區(qū)委政法委牽頭組織專項研討會，經(jīng)學校研究決定，星火路小學將開展自覺遵守交通規(guī)則、文明出行的承諾活動。要求每一位學生及家長自覺做到以下承諾：
1.我承諾每天步行50米，陪同孩子低碳上下學。
2.我承諾電動車、自行車一定停放在指定區(qū)域。
停放地點：學校本部對面的人行道上，明珠苑附近以及東校區(qū)大門北邊的“非機動車臨時停放處”。絕不占用中間行車道，不在校門口倒車或掉頭，更不能停放在校門口。
3.我承諾要將車輛在離校門口50米外停車。
即停即走，孩子下車步行走學生專用通道入校。
4.我承諾一定與孩子約定固定的接送地點。我在班牌對應(yīng)位置等候，不在校門口等候，不在學生行進隊伍中隨意把孩子接走。
遵守交規(guī)，文明接送，確保安全，人人有責。
家長朋友們，讓我們共同努力，為徹底改善校門口交通秩序，緩解交通擁堵，保障學生安全、提升家長素質(zhì)及學校形象而努力!
20xx年xx月xx日。
售后培訓承諾書篇十五
xxx駕駛培訓學校全體教練員，現(xiàn)在擔任學員的教練，為了能使自己做好各項工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平，以本人的意愿向社會作出以下承諾：
一、遵紀守法，樹立良好的教練形象。
二、在帶教中做到禮貌待人，耐心細致，文明帶教。
三、不接受賞的請吃、禮品、禮金、更不向賞索取錢物。
四、在培訓期間確保學員訓練時間。
五、本人處處做到，言傳身教。
六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有著落，事事有落實。對亂收費或收受學員禮品、禮金、小費的，一經(jīng)查實，退一獎一，并對本人作出相應(yīng)處理。
以上承諾是我的要求，歡迎學校領(lǐng)導(dǎo)及學員、教練等對我的監(jiān)督，為了能使自己的水平有一個飛躍的進步，請給我提出更高的要求。
此致
承諾人 ：xxxxx駕駛培訓學校全體教練員
承諾日：
年月日
售后培訓承諾書篇十六
一、培訓背景概況：
圍繞公司“尊重、信任、團結(jié)、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)文化精神，通過對員工的培訓與開發(fā)，提高員工的工作技能，知識層次，從整體上優(yōu)化公司人才機構(gòu)，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的人才，增強企業(yè)的綜合能力。
二．培訓計劃
綜合提升：
2、集中討論與自學相結(jié)合，掌握新資訊，了解行業(yè)動態(tài)；
3、負責對下屬提供學習和管理的機會，提供整個部門業(yè)務(wù)能力的提高
4、參加擴展訓練，提高團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力
人員提升：
（一）專業(yè)技能人員：
1、選擇內(nèi)訓或外出參加公開課方式，提升管理、崗位技能
2、繼續(xù)教育學習
3、內(nèi)訓方式選擇上著重素質(zhì)與能力上多的提高
參加擴展訓練，提高團隊協(xié)作能力
（二）普通員工培訓：
1、全體員工參加公司企業(yè)文化的培訓
（三）新員工崗前培訓：
2、培訓講師的聘請、培訓科目的開發(fā)均由人事行政部全權(quán)負責
特此承諾
售后培訓承諾書篇十七
本人_____是______學院______級______專業(yè)___班的學生，學號：___________，報名參加華南農(nóng)業(yè)大學“竹銘計劃”第八期培訓班，現(xiàn)在____________（課程名稱）_____班（班級編號）上課。
本人已了解本計劃的宗旨，清楚學校實施本計劃的目的，在此，本人向?qū)W校鄭重承諾：
一、我自愿接受學?！爸胥懹媱潯惫芾淼目记谥贫?、懲罰條款及相關(guān)的學習情況考核，并積極配合本計劃的工作人員的工作。
二、我將努力學習，刻苦鉆研?？荚嚥贿`紀、不作弊，保證完成本課程學習并順利結(jié)業(yè)。
三、我自愿接受針對本課程設(shè)置的各種獎勵（如進入學校勤工助學后備人員庫，享受勤工助學管理服務(wù)中心提供的各項勤工助學工作的優(yōu)選權(quán)）和精神獎勵。
四、不無故缺席。如有特殊情況不能如期到課，我將在事前向組織的負責人請假，并提交書面請假條。
五、不無故遲到。如有特殊情況不能準時到課，我將在課前至少半小時向組織的負責人請假。
六、對課前不簽到，不配合組織工作人員考勤等工作者，將受到口頭批評至取消其學習的資格。
七、對無故遲到、早退2次及以上，或缺席曠課1次及以上者，視為自動退出該課程的學習，并取消其接受學?！爸胥懹媱潯备鞣N免費課程的資格。
承諾人（簽名）：___________
______年______月______日
售后培訓承諾書篇十八
一、教師明確《浙江省中小學教師專業(yè)發(fā)展培訓若干規(guī)定（試行）》對中小學教師專業(yè)發(fā)展培訓每5年為一個周期的學分具體要求。
二、選擇性培訓是指浙江省教育廳《教師培訓管理平臺》的選擇培訓項目；指定性培訓是指教師和校長參加由各級教育行政部門或?qū)W校指定（有培訓資質(zhì)的培訓機構(gòu)）的培訓項目。
三、教師保證《教師培訓管理平臺》上的個人信息完整正確，若因信息不完整和錯誤造成的后果由個人自負。
四、教師個人知道《教師培訓管理平臺》個人信息的修改方法及培訓項目的選擇、查詢方法。
五、學校已對教師經(jīng)過培訓，使教師知道前四條，并及時通知教師參加選課及學校審核。
此書一式兩份，學校存檔一份，教師個人執(zhí)一份。
xxx
20xx年xx月xx日
售后培訓承諾書篇十九
作為一名人民教師，我要嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，執(zhí)行《福建省減輕中小學生課外負擔開展校外培訓機構(gòu)專項治理行動工作方案的`通知》、市教育局《關(guān)于進一步治理教師違規(guī)從教行為提振教師教書育人精氣神的實施意見》等文件神，格盡職守，廉潔從教，拒絕有償補課、校外培訓機構(gòu)兼職。特鄭重承諾如下：
1、不組織、推薦、誘導(dǎo)、暗示或強制學生參加有償補課；
2、不舉辦或參與舉辦校外培訓機構(gòu)、輔導(dǎo)班、培訓班；
3、不參加校外培訓機構(gòu)組織的有償補課；
4、不為校外培訓機構(gòu)和他人提供教育教學設(shè)施或介紹生源；
5、不向社會辦學機構(gòu)提供學生的相關(guān)信息；
6、不參與學?；?qū)W校通過家長委員會組織的集體補課活動；
7、不以親屬或他人名義從事各類有償補課活動；
8、不利用職務(wù)之便謀取有償補課、校外培訓機構(gòu)兼職不正當利益；
9、不在社會培訓機構(gòu)兼職；
10、不與校外培訓機構(gòu)聯(lián)合進行有償補課。
本人將嚴格遵守上述規(guī)定，恪盡職守，廉潔從教。以上承如有違反，愿意接受相關(guān)處理。
20xx年xx月xx日。
售后培訓承諾書篇二十
員工送外培訓，是公司加強員工管理，幫助其盡快完成角色的轉(zhuǎn)變，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感，有利于更好地開展工作的一項重要舉措。為使外出培訓達到預(yù)期目的，保證培訓工作有計劃、有組織地進行，保障員工個人人身安全，本人就外出培訓期間的安全責任向公司承諾如下：
1、服從培訓單位的安排，嚴格遵守培訓單位的安全管理制度和操作規(guī)程等相關(guān)規(guī)章制度，服從現(xiàn)場工作人員的指揮。注意人身財產(chǎn)安全，配合做好防火防盜工作。
2、嚴格遵守培訓單位作息制度，不得擅自離開培訓單位，確因聯(lián)系工作或其他原因必須離開單位的，應(yīng)向培訓單位請假，經(jīng)批準后方可離開，不得獨自行動和在外住宿。
3、培訓期間，遵守交通規(guī)則；不得到江、河、湖、海等水域游泳；講究飲食衛(wèi)生，預(yù)防疾病傳播。
4、遵守國家法律、集團公司、公司hse管理要求及分公司各項規(guī)章制度，不做有損分公司形象的事。不發(fā)生打架斗毆、酗酒鬧事、蓄意滋事事件。一旦違紀將接受分公司的嚴肅處理。
5、培訓期間，因違反本培訓管理規(guī)定和培訓單位安全規(guī)則造成自身傷害問題由本人負責，造成他人傷害或國家和企業(yè)的經(jīng)濟損失，由本人承擔經(jīng)濟和法律責任。
本人熟知并全面執(zhí)行以上條款，接受分公司及培訓單位的檢查、監(jiān)督。如違反上述承諾，所造成的后果和任何損失（包括人身傷害事故），均由本人負責。
此承諾書一式兩份，經(jīng)員工本人簽字確認后，一份由員工本人留存，另一份由人事科備案備查。
簽字：
按手印：
年 月 日
售后培訓承諾書篇一
根據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：
2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。
而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。
保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。
特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。
保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。
在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。
投標人：______有限公司。
投標人代表(簽字)：_________。
日期：___年___月___日
售后培訓承諾書篇二
本著為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。
維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)br。
保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援。
3、免費為用戶調(diào)試、開通。
工程師負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。
設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢。
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。
公司巡檢工程技術(shù)（專項資金使用承諾書）人員為主，有設(shè)計人員參與。
并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量售后服務(wù)承諾書承諾書。
5、質(zhì)保期。
質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。
保修期內(nèi)（除天災(zāi)及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益。
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災(zāi)及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結(jié)構(gòu)）保修三年，電氣部分免費保修18個月。
保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量。
8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。
9、要求及建議。
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設(shè)備。
承諾人：xxx。
售后培訓承諾書篇三
本著為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。
維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)br
保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援。
3、免費為用戶調(diào)試、開通
工程師負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。
設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。
公司巡檢工程技術(shù)（專項資金使用承諾書）人員為主，有設(shè)計人員參與
并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量售后服務(wù)承諾書承諾書。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。
保修期內(nèi)（除天災(zāi)及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災(zāi)及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結(jié)構(gòu)）保修三年，電氣部分免費保修18個月。
保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設(shè)備。
承諾人：xxx
年月日
售后培訓承諾書篇四
我們始終堅持“科技領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)高效、顧客至上、遵信守約”的宗旨，注重產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，多年來贏得用戶極佳的聲譽。
2)負責對售后服務(wù)人員的管理、考核，并組織對其進行培訓。
4)負責對售后服務(wù)信息的收集。
5)負責對質(zhì)管部、營銷部、開發(fā)部和供應(yīng)部的接口。
6)負責儀器的安裝啟動和維修。
7)負責對顧客進行操作的培訓。
8)確定本部的工作方針和工作策略。
保證措施:。
1.每臺設(shè)備均附有維護維修說明書、貨物的合格證、裝箱單等技術(shù)資料;隨機的備品備件、專用工具齊全。
2.設(shè)備到達用戶所在地后，用戶準備好儀器正常運行所需要的水、電、氣等條件,并及時電話通知售后服務(wù)中心，在24個小時內(nèi)上門安裝、啟動。
3.免費安裝啟動，設(shè)備安裝、調(diào)試過程，作有詳細檢驗記錄，調(diào)試檢驗結(jié)果符合國家相關(guān)標準和投標文件承諾。并填寫驗收報告，報用戶、廠家、招標采購機構(gòu)備案。驗收報告格式見附件。
4.質(zhì)保期嚴格按照國家標準執(zhí)行，質(zhì)保期內(nèi)在正常使用情況下由于設(shè)備自身原因所發(fā)生的問題，廠家免費維修，直至恢復(fù)正常。消耗品不在保修范圍內(nèi)。
5.質(zhì)保期內(nèi)內(nèi)免費提供升級服務(wù)。
6.負責對用戶進行產(chǎn)品基本原理、使用、操作、保養(yǎng)維護等全面培訓。
7.響應(yīng)時間和程度:在設(shè)備運行發(fā)生故障時，接到用戶維修的通知后,3小時內(nèi)做出響應(yīng),縣級3天內(nèi)到達用戶現(xiàn)場予以維修,直到解除故障為止。
備品備件、消耗品供應(yīng):我們對投標產(chǎn)品提供了質(zhì)保期內(nèi)正常運行所需的備品和備件和消耗品，并在售后服務(wù)機構(gòu)儲備有大量零備件、關(guān)鍵部件和易耗品，供本省用戶備用，保證服務(wù)的方便快捷，使本地化服務(wù)更加有效、穩(wěn)定和可靠。
技術(shù)支持:我們承諾對此次投標的設(shè)備：進行終身維護;提供24小時遠程診斷服務(wù);對設(shè)備委派工程師進行定期巡檢:進行日常維護和保養(yǎng)，與使用人員進行技術(shù)交流，并對使用人員進行技術(shù)指導(dǎo)。不定期舉辦相關(guān)專題的學術(shù)活動和講座，確保設(shè)備最大限度發(fā)揮作用。與用戶保持良好溝通和交流。
維修成本：質(zhì)保期內(nèi)因設(shè)備自身的原因所發(fā)生的費用均由制造商承擔;質(zhì)保期外對所更換配件、零部件按出廠價收取材料成本費，減輕用戶負擔。
維護與保養(yǎng)：按隨機所發(fā)《使用說明書》進行即可;還委派專業(yè)工程師定期進行維護和保養(yǎng)。
如對我們的售后服務(wù)工作有任何意見和問題，請在周一至周五工作時間撥打上述電話進行投訴。對客戶的來電、來信和來訪所反映的問題，我們均詳細記錄，公司售后服務(wù)總部會及時妥善處理，給客戶以滿意答復(fù)?？蛻舴?wù)電話：0515-***。
售后培訓承諾書篇五
xxx：
根據(jù)貴方為20xx年xx月xx日xxx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道，所。
提供。
的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家。
提供。
的在。
中國。
大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。
3、對使用單位。
提供。
技術(shù)培訓與保養(yǎng)常識培訓。
4、
提供。
整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)。
提供。
“每季度一次”的設(shè)備維護(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等)。
5、設(shè)備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障。
免費。
維修，并。
提供免費。
維保;以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。
6、維修響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。
投標人：xxx有限公司。
投標人代表(簽字)：xxx。
日期：20xx年xx月xx日
售后培訓承諾書篇六
公司對投標產(chǎn)品安排了詳細的培訓計劃，保證用戶都能夠熟練、正確操作使用產(chǎn)品，能夠?qū)ζ溥M行一般的維修和維護。
培訓方式：
(1)現(xiàn)場培訓：產(chǎn)品使用時由專業(yè)工程師就貨物的安裝、啟動、運行、維護對買方操作人員進行免費現(xiàn)場培訓。
(2)集中培訓：在公司或用戶所在地進行集中培訓。培訓方式由多位專家、工程師采用理論課與實際操作相結(jié)合的授課方式。
培訓時間安排：現(xiàn)場培訓時間：由安裝啟動人員與用戶操作人員協(xié)商決定;集中培訓時間：在收到用戶通知之日起30天內(nèi)安排培訓。公司定期舉辦培訓班，用戶可以隨時報名參加。
培訓的詳細課程：培訓課程由講授理論課與實際上機操作課組成，根據(jù)不同的情況每期培訓課時一周左右/期。培訓場地安排：培訓中心或和用戶協(xié)商后指定。培訓設(shè)備安排：培訓設(shè)備與用戶購買型號、功能一致。培訓費用：場地費、耗材費、資料費、師資費等培訓費用均按照合作協(xié)議確認。
我們始終堅持“科技領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)高效、顧客至上、遵信守約”的宗旨，注重產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，多年來贏得用戶極佳的聲譽。
2)負責對售后服務(wù)人員的管理、考核，并組織對其進行培訓。
4)負責對售后服務(wù)信息的收集。
5)負責對質(zhì)管部、營銷部、開發(fā)部和供應(yīng)部的接口。
6)負責儀器的安裝啟動和維修。
7)負責對顧客進行操作的培訓。
8)確定本部的工作方針和工作策略。
保證措施:。
1.每臺設(shè)備均附有維護維修說明書、貨物的合格證、裝箱單等技術(shù)資料;隨機的備品備件、專用工具齊全。
2.設(shè)備到達用戶所在地后，用戶準備好儀器正常運行所需要的水、電、氣等條件,并及時電話通知售后服務(wù)中心，在24個小時內(nèi)上門安裝、啟動。
3.免費安裝啟動，設(shè)備安裝、調(diào)試過程，作有詳細檢驗記錄，調(diào)試檢驗結(jié)果符合國家相關(guān)標準和投標文件承諾。并填寫驗收報告，報用戶、廠家、招標采購機構(gòu)備案。驗收報告格式見附件。
4.質(zhì)保期嚴格按照國家標準執(zhí)行，質(zhì)保期內(nèi)在正常使用情況下由于設(shè)備自身原因所發(fā)生的問題，廠家免費維修，直至恢復(fù)正常。消耗品不在保修范圍內(nèi)。
5.質(zhì)保期內(nèi)內(nèi)免費提供升級服務(wù)。
6.負責對用戶進行產(chǎn)品基本原理、使用、操作、保養(yǎng)維護等全面培訓。
7.響應(yīng)時間和程度:在設(shè)備運行發(fā)生故障時，接到用戶維修的通知后,3小時內(nèi)做出響應(yīng),縣級3天內(nèi)到達用戶現(xiàn)場予以維修,直到解除故障為止。
備品備件、消耗品供應(yīng):我們對投標產(chǎn)品提供了質(zhì)保期內(nèi)正常運行所需的備品和備件和消耗品，并在售后服務(wù)機構(gòu)儲備有大量零備件、關(guān)鍵部件和易耗品，供本省用戶備用，保證服務(wù)的方便快捷，使本地化服務(wù)更加有效、穩(wěn)定和可靠。
技術(shù)支持:我們承諾對此次投標的設(shè)備：進行終身維護;提供24小時遠程診斷服務(wù);對設(shè)備委派工程師進行定期巡檢:進行日常維護和保養(yǎng)，與使用人員進行技術(shù)交流，并對使用人員進行技術(shù)指導(dǎo)。不定期舉辦相關(guān)專題的學術(shù)活動和講座，確保設(shè)備最大限度發(fā)揮作用。與用戶保持良好溝通和交流。
維修成本：質(zhì)保期內(nèi)因設(shè)備自身的.原因所發(fā)生的費用均由制造商承擔;質(zhì)保期外對所更換配件、零部件按出廠價收取材料成本費，減輕用戶負擔。
維護與保養(yǎng)：按隨機所發(fā)《使用說明書》進行即可;還委派專業(yè)工程師定期進行維護和保養(yǎng)。
如對我們的售后服務(wù)工作有任何意見和問題，請在周一至周五工作時間撥打上述電話進行投訴。對客戶的來電、來信和來訪所反映的問題，我們均詳細記錄，公司售后服務(wù)總部會及時妥善處理，給客戶以滿意答復(fù)?？蛻舴?wù)電話：0515-***。
技術(shù)服務(wù)承諾【2】。
一、我方對所提供設(shè)備做如下技術(shù)服務(wù)承諾。
1.產(chǎn)品質(zhì)量實行“三包”(包修、包退、包換)，質(zhì)量保證期為設(shè)備投運后36個月，36個月后終身維修。
2.負責免費派員現(xiàn)場協(xié)助安裝，負責免費技術(shù)培訓。
3.負責免費技術(shù)更新。
4.技術(shù)服務(wù)人員到達設(shè)備現(xiàn)場最晚為接到通知書24小時內(nèi)。
5.根據(jù)使用方的要求或設(shè)備的運行狀況，隨時更換必要的零部件。
二、我方現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)的承諾。
1.我方派出現(xiàn)場服務(wù)人員。
2.我方現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)：
2.1我方派出現(xiàn)場服務(wù)人員的目的是使所供設(shè)備安全、正常投運。
3.我方現(xiàn)場服務(wù)人員具備下列資質(zhì)：
3.1遵守法紀，遵守現(xiàn)場的各項規(guī)章和制度;。
3.2有較強的責任感和事業(yè)心，按時到位;。
3.3身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場工作的條件。
4.我方現(xiàn)場服務(wù)人員的職責：
4.1我方現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物的開箱檢驗、設(shè)備質(zhì)量的處理、調(diào)試、參加試運和性能驗收試驗。
4.2在調(diào)試前，我方技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向需方技術(shù)交底，講解和示范要進行的程序和方法。經(jīng)供方確認和簽證的工序如因我方服務(wù)人員指導(dǎo)錯誤而發(fā)生問題，我方負全部責任。
4.3我方現(xiàn)場服務(wù)人員應(yīng)有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，我方現(xiàn)場人員在需方規(guī)定的時間處理解決。
4.4我方對現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為負全部責任。
1、公司對生產(chǎn)的產(chǎn)品實行“三包”，凡我公司產(chǎn)品自用戶購得之日起三年內(nèi)變壓器內(nèi)部出現(xiàn)質(zhì)量問題的，經(jīng)過鑒證后將免費負責修理或更換，三年后終身維修。
2、“三包”期間發(fā)生質(zhì)量問題的，服務(wù)人員到達現(xiàn)場時間為接到通知書300km以內(nèi)24小時內(nèi)到達，300km以外48小時內(nèi)到達。
我公司應(yīng)招標文件要求為買方免費提供培訓服務(wù)。
售后培訓承諾書篇七
工商銀行雅安分行柴油發(fā)電機組采購項目的招標報價須知文件，并已詳細審核了全部招標報價須知文件及有關(guān)附件，我們承諾已經(jīng)理解并接受招標報價須知文件的所有內(nèi)容。
2.遵照《中華人民共和國招標投標法》、《四川省建設(shè)工程施工招標投標條例》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述招標報價須知文件、合同條款、標準和技術(shù)規(guī)范、圖紙、工程量清單及其他有關(guān)文件后，我方承諾：科勒發(fā)電機組設(shè)備保修期為一年。
3.我方保證。
提供。
的設(shè)備是嶄新的合格材料、以最完善的工藝制造的，是全新的非二手的、由保達生產(chǎn)的發(fā)電機組設(shè)備;并完全符合本標書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求以及國家或國家部委現(xiàn)行的各項標準要求，在貨物最終驗收后的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對由于設(shè)備的結(jié)構(gòu)、設(shè)計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責。
4.我方同意所遞交的投標文件在30天投標有效期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方的投標有可能中標，我方將受此約束。如果在投標有效期內(nèi)撤回投標或放棄中標資格，貴方有權(quán)要求我方對此進行賠償。
5.我方所供設(shè)備產(chǎn)品，其性能符合。
中國。
6.日常耗材、易損零件不屬于保修范圍。
承諾人：
日期：
售后培訓承諾書篇八
公司對投標產(chǎn)品安排了詳細的培訓計劃，保證用戶都能夠熟練、 正確操作使用產(chǎn)品，能夠?qū)ζ溥M行一般的維修和維護。
(1)現(xiàn)場培訓：產(chǎn)品使用時由專業(yè)工程師就貨物的安裝、啟動、運行、維護對買方操作人員進行免費現(xiàn)場培訓。
(2)集中培訓：在公司或用戶所在地進行集中培訓。培訓方式由多位專家、工程師采用理論課與實際操作相結(jié)合的授課方式。
培訓時間安排：現(xiàn)場培訓時間：由安裝啟動人員與用戶操作人員協(xié)商決定;集中培訓時間：在收到用戶通知之日起30天內(nèi)安排培訓。公司定期舉辦培訓班，用戶可以隨時報名參加。
培訓的詳細課程：培訓課程由講授理論課與實際上機操作課組成，根據(jù)不同的情況每期培訓課時一周左右/期。 培訓場地安排：培訓中心或和用戶協(xié)商后指定。培訓設(shè)備安排：培訓設(shè)備與用戶購買型號、功能一致。培訓費用：場地費、耗材費、資料費、師資費等培訓費用均按照合作協(xié)議確認。
我們始終堅持“科技領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)高效、顧客至上、遵信守約”的宗旨，注重產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，多年來贏得用戶極佳的聲譽 。
1) 負責售后服務(wù)部的日常管理。
2) 負責對售后服務(wù)人員的.管理、考核，并組織對其進行培訓。
3) 負責對售后服務(wù)人員的全面安排。
4) 負責對售后服務(wù)信息的收集。
5) 負責對質(zhì)管部、營銷部、開發(fā)部和供應(yīng)部的接口。
6)負責儀器的安裝啟動和維修。
7)負責對顧客進行操作的培訓。
8)確定本部的工作方針和工作策略。
1.每臺設(shè)備均附有維護維修說明書、貨物的合格證、裝箱單等技術(shù)資料;隨機的備品備件、專用工具齊全。
2.設(shè)備到達用戶所在地后，用戶準備好儀器正常運行所需要的水、電、氣等條件,并及時電話通知售后服務(wù)中心，在24個小時內(nèi)上門安裝、啟動。
3.免費安裝啟動，設(shè)備安裝、調(diào)試過程，作有詳細檢驗記錄，調(diào)試檢驗結(jié)果符合國家相關(guān)標準和投標文件承諾。并填寫驗收報告，報用戶、廠家、招標采購機構(gòu)備案。驗收報告格式見附件。
4.質(zhì)保期嚴格按照國家標準執(zhí)行，質(zhì)保期內(nèi)在正常使用情況下由于設(shè)備自身原因所發(fā)生的問題， 廠家免費維修，直至恢復(fù)正常。消耗品不在保修范圍內(nèi)。
5.質(zhì)保期內(nèi)內(nèi)免費提供升級服務(wù)。
6.負責對用戶進行產(chǎn)品基本原理、使用、操作、保養(yǎng)維護等全面培訓。
7.響應(yīng)時間和程度:在設(shè)備運行發(fā)生故障時，接到用戶維修的通知后, 3小時內(nèi)做出響應(yīng),縣級3天內(nèi)到達用戶現(xiàn)場予以維修,直到解除故障為止。
備品備件、消耗品供應(yīng):我們對投標產(chǎn)品提供了質(zhì)保期內(nèi)正常運行所需的備品和備件和消耗品，并在售后服務(wù)機構(gòu)儲備有大量零備件、關(guān)鍵部件和易耗品，供本省用戶備用，保證服務(wù)的方便快捷，使本地化服務(wù)更加有效、穩(wěn)定和可靠。
技術(shù)支持:我們承諾對此次投標的設(shè)備：進行終身維護;提供24小時遠程診斷服務(wù);對設(shè)備委派工程師進行定期巡檢:進行日常維護和保養(yǎng)，與使用人員進行技術(shù)交流，并對使用人員進行技術(shù)指導(dǎo)。不定期舉辦相關(guān)專題的學術(shù)活動和講座，確保設(shè)備最大限度發(fā)揮作用。與用戶保持良好溝通和交流。
維修成本：質(zhì)保期內(nèi)因設(shè)備自身的原因所發(fā)生的費用均由制造商承擔;質(zhì)保期外對所更換配件、零部件按出廠價收取材料成本費，減輕用戶負擔。
維護與保養(yǎng)：按隨機所發(fā)《使用說明書》進行即可;還委派專業(yè)工程師定期進行維護和保養(yǎng)。
如對我們的售后服務(wù)工作有任何意見和問題，請在周一至周五工作時間撥打上述電話進行投訴。對客戶的來電、來信和來訪所反映的問題，我們均詳細記錄，公司售后服務(wù)總部會及時妥善處理，給客戶以滿意答復(fù)?？蛻舴?wù)電話：0515-***。
1. 產(chǎn)品質(zhì)量實行"三包"(包修、包退、包換)，質(zhì)量保證期為設(shè)備投運后36個月，36個月后終身維修。
2. 負責免費派員現(xiàn)場協(xié)助安裝，負責免費技術(shù)培訓。
3. 負責免費技術(shù)更新。
4. 技術(shù)服務(wù)人員到達設(shè)備現(xiàn)場最晚為接到通知書24小時內(nèi)。
5. 根據(jù)使用方的要求或設(shè)備的運行狀況，隨時更換必要的零部件。
1. 我方派出現(xiàn)場服務(wù)人員。
2. 我方現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)：
2.1我方派出現(xiàn)場服務(wù)人員的目的是使所供設(shè)備安全、正常投運。
3. 我方現(xiàn)場服務(wù)人員具備下列資質(zhì)：
3.1 遵守法紀，遵守現(xiàn)場的各項規(guī)章和制度;
3.2 有較強的責任感和事業(yè)心，按時到位;
3.3 身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場工作的條件。
4. 我方現(xiàn)場服務(wù)人員的職責：
4.1 我方現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物的開箱檢驗、設(shè)備質(zhì)量的處理、調(diào)試、參加試運和性能驗收試驗。
4.2 在調(diào)試前，我方技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向需方技術(shù)交底，講解和示范要進行的程序和方法。經(jīng)供方確認和簽證的工序如因我方服務(wù)人員指導(dǎo)錯誤而發(fā)生問題，我方負全部責任。
4.3 我方現(xiàn)場服務(wù)人員應(yīng)有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，我方現(xiàn)場人員在需方規(guī)定的時間處理解決。
4.4 我方對現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為負全部責任。
1、公司對生產(chǎn)的產(chǎn)品實行"三包"，凡我公司產(chǎn)品自用戶購得之日起三年內(nèi)變壓器內(nèi)部出現(xiàn)質(zhì)量問題的，經(jīng)過鑒證后將免費負責修理或更換，三年后終身維修。
2、“三包”期間發(fā)生質(zhì)量問題的，服務(wù)人員到達現(xiàn)場時間為接到通知書300km以內(nèi)24小時內(nèi)到達，300km以外48小時內(nèi)到達。
我公司應(yīng)招標文件要求為買方免費提供培訓服務(wù)。
售后培訓承諾書篇九
員工送外培訓，是公司加強員工管理，幫助其盡快完成角色的轉(zhuǎn)變，增強對企業(yè)的`認同感和歸屬感，有利于更好地開展工作的一項重要舉措。為使外出培訓達到預(yù)期目的，保證培訓工作有計劃、有組織地進行，保障員工個人人身安全，本人就外出培訓期間的安全責任向公司承諾如下：
1、服從培訓單位的安排，嚴格遵守培訓單位的安全管理制度和操作規(guī)程等相關(guān)規(guī)章制度，服從現(xiàn)場工作人員的指揮。注意人身財產(chǎn)安全，配合做好防火防盜工作。
2、嚴格遵守培訓單位作息制度，不得擅自離開培訓單位，確因聯(lián)系工作或其他原因必須離開單位的，應(yīng)向培訓單位請假，經(jīng)批準后方可離開，不得獨自行動和在外住宿。
3、培訓期間，遵守交通規(guī)則；不得到江、河、湖、海等水域游泳；講究飲食衛(wèi)生，預(yù)防疾病傳播。
4、遵守國家法律、集團公司、公司hse管理要求及分公司各項規(guī)章制度，不做有損分公司形象的事。不發(fā)生打架斗毆、酗酒鬧事、蓄意滋事事件。一旦違紀將接受分公司的嚴肅處理。
5、培訓期間，因違反本培訓管理規(guī)定和培訓單位安全規(guī)則造成自身傷害問題由本人負責，造成他人傷害或國家和企業(yè)的經(jīng)濟損失，由本人承擔經(jīng)濟和法律責任。
本人熟知并全面執(zhí)行以上條款，接受分公司及培訓單位的檢。
查、監(jiān)督。如違反上述承諾，所造成的后果和任何損失（包括人身傷害事故），均由本人負責。
此承諾書一式兩份，經(jīng)員工本人簽字確認后，一份由員工本人留存，另一份由人事科備案備查。
簽字：
按手印：
日
售后培訓承諾書篇十
一、遵守職業(yè)道德，廉潔自律，秉公辦事。不違反國家法律、規(guī)定，實事求是，不利用工作之便謀取私利。
二、不違反保密規(guī)定，對各部門、外部提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，客戶的資料嚴格執(zhí)行保密守則。
三、對客戶及時受理，盡快辦結(jié)，提高辦事效率。
四、遵守上下班紀律。不準無故遲到、早退，工作時間不得擅自離開工作崗位。
五、保持優(yōu)雅環(huán)境，安靜清潔，工作有序。不大聲喧嘩，隨意串崗，不做與工作無關(guān)的事。
六、樹立中心形象，儀表端莊，服裝整潔，不將個人情緒帶到工作中。
七、熱情服務(wù)。對客戶提出的問題予以解答，使用文明用語，講求方法，禮貌待人，全優(yōu)服務(wù)，樹立良好的團員形象。
八、按照各個崗位的工作職責，屬于自己職責范圍內(nèi)的立即進行辦理;不屬于自己職責范圍內(nèi)的，引導(dǎo)到相關(guān)部室，做到不推諉。
九、認真完成支行下達的各項任務(wù)，并且在不影響工作的情況下，超額的完成任務(wù)。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
售后培訓承諾書篇十一
圍繞公司“尊重、信任、團結(jié)、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)文化精神，通過對員工的培訓與開發(fā)，提高員工的工作技能，知識層次，從整體上優(yōu)化公司人才機構(gòu)，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的人才，增強企業(yè)的綜合能力。
綜合提升：
2、集中討論與自學相結(jié)合，掌握新資訊，了解行業(yè)動態(tài)；
3、負責對下屬提供學習和管理的機會，提供整個部門業(yè)務(wù)能力的提高。
4、參加擴展訓練，提高團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力。
人員提升：
（一）專業(yè)技能人員：
1、選擇內(nèi)訓或外出參加公開課方式，提升管理、崗位技能。
2、繼續(xù)教育學習。
3、內(nèi)訓方式選擇上著重素質(zhì)與能力上多的提高。
參加擴展訓練，提高團隊協(xié)作能力。
（二）普通員工培訓：
1、全體員工參加公司企業(yè)文化的培訓。
（三）新員工崗前培訓：
2、培訓講師的.聘請、培訓科目的開發(fā)均由人事行政部全權(quán)負責。
售后培訓承諾書篇十二
為了保證培訓質(zhì)量，保證培訓期間安全，本人作出如下承諾：
一、認真完成培訓各項任務(wù)。定期與班主任和培訓指導(dǎo)教師進行溝通，匯報自己學習、生活情況，按時提交相關(guān)資料。
二、服從管理，自覺遵守各項管理規(guī)定。堅持每天參訓并簽到，參加有關(guān)考試，做到因事因病確需請假時，嚴格履行請假手續(xù)，不私自離校，如無故曠課達三天以上的，培訓機構(gòu)可取消本人的培訓學習資格。
三、遵紀守法，遵守安全規(guī)則，增強安全意識。自覺做到防火、防盜、防意外等事故的發(fā)生。
四、聽從培訓機構(gòu)及教師的安排，愛護公物。如屬主觀原因造成公物損壞的`，則主動賠償。
承諾人：
附：承諾人員簽名。
售后培訓承諾書篇十三
本人已認真閱讀過深圳市里程食品有限公司所頒布的《員工手冊》、《人事管理制度》、《崗位職責》等各項規(guī)章制度。
本人承諾：
自愿遵守，認真執(zhí)行，并對公司今后頒布的規(guī)章制度，亦愿遵守；如有違反，愿接受相應(yīng)的責任及處罰。
承諾人：
本人已認真閱讀過深圳市里程食品有限公司所頒布的《員工手冊》、《人事管理制度》等各項規(guī)章制度。
本人承諾：
自愿遵守，認真執(zhí)行，并對公司今后頒布的規(guī)章制度，亦愿遵守；如有違反，愿接受相應(yīng)的責任及處罰。
承諾人：
售后培訓承諾書篇十四
尊敬的各位家長：
大家好！學校周邊的.交通秩序直接關(guān)系著孩子們的安全。我校學生人數(shù)較多，上學和放學兩個時段有著嚴重擁堵現(xiàn)象，尤其是課后服務(wù)開始以后，綜合考慮冬季天黑較早，尤其在雨、雪等極端天氣，更容易給家長接送學生帶來諸多不便和安全隱患。區(qū)委區(qū)政府高度重視這一問題，區(qū)委政法委牽頭組織專項研討會，經(jīng)學校研究決定，星火路小學將開展自覺遵守交通規(guī)則、文明出行的承諾活動。要求每一位學生及家長自覺做到以下承諾：
1.我承諾每天步行50米，陪同孩子低碳上下學。
2.我承諾電動車、自行車一定停放在指定區(qū)域。
停放地點：學校本部對面的人行道上，明珠苑附近以及東校區(qū)大門北邊的“非機動車臨時停放處”。絕不占用中間行車道，不在校門口倒車或掉頭，更不能停放在校門口。
3.我承諾要將車輛在離校門口50米外停車。
即停即走，孩子下車步行走學生專用通道入校。
4.我承諾一定與孩子約定固定的接送地點。我在班牌對應(yīng)位置等候，不在校門口等候，不在學生行進隊伍中隨意把孩子接走。
遵守交規(guī)，文明接送，確保安全，人人有責。
家長朋友們，讓我們共同努力，為徹底改善校門口交通秩序，緩解交通擁堵，保障學生安全、提升家長素質(zhì)及學校形象而努力!
20xx年xx月xx日。
售后培訓承諾書篇十五
xxx駕駛培訓學校全體教練員，現(xiàn)在擔任學員的教練，為了能使自己做好各項工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平，以本人的意愿向社會作出以下承諾：
一、遵紀守法，樹立良好的教練形象。
二、在帶教中做到禮貌待人，耐心細致，文明帶教。
三、不接受賞的請吃、禮品、禮金、更不向賞索取錢物。
四、在培訓期間確保學員訓練時間。
五、本人處處做到，言傳身教。
六、若有違反上述承諾的，歡迎舉報。對舉報的事情，做到件件有著落，事事有落實。對亂收費或收受學員禮品、禮金、小費的，一經(jīng)查實，退一獎一，并對本人作出相應(yīng)處理。
以上承諾是我的要求，歡迎學校領(lǐng)導(dǎo)及學員、教練等對我的監(jiān)督，為了能使自己的水平有一個飛躍的進步，請給我提出更高的要求。
此致
承諾人 ：xxxxx駕駛培訓學校全體教練員
承諾日：
年月日
售后培訓承諾書篇十六
一、培訓背景概況：
圍繞公司“尊重、信任、團結(jié)、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)文化精神，通過對員工的培訓與開發(fā)，提高員工的工作技能，知識層次，從整體上優(yōu)化公司人才機構(gòu)，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的人才，增強企業(yè)的綜合能力。
二．培訓計劃
綜合提升：
2、集中討論與自學相結(jié)合，掌握新資訊，了解行業(yè)動態(tài)；
3、負責對下屬提供學習和管理的機會，提供整個部門業(yè)務(wù)能力的提高
4、參加擴展訓練，提高團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力
人員提升：
（一）專業(yè)技能人員：
1、選擇內(nèi)訓或外出參加公開課方式，提升管理、崗位技能
2、繼續(xù)教育學習
3、內(nèi)訓方式選擇上著重素質(zhì)與能力上多的提高
參加擴展訓練，提高團隊協(xié)作能力
（二）普通員工培訓：
1、全體員工參加公司企業(yè)文化的培訓
（三）新員工崗前培訓：
2、培訓講師的聘請、培訓科目的開發(fā)均由人事行政部全權(quán)負責
特此承諾
售后培訓承諾書篇十七
本人_____是______學院______級______專業(yè)___班的學生，學號：___________，報名參加華南農(nóng)業(yè)大學“竹銘計劃”第八期培訓班，現(xiàn)在____________（課程名稱）_____班（班級編號）上課。
本人已了解本計劃的宗旨，清楚學校實施本計劃的目的，在此，本人向?qū)W校鄭重承諾：
一、我自愿接受學?！爸胥懹媱潯惫芾淼目记谥贫?、懲罰條款及相關(guān)的學習情況考核，并積極配合本計劃的工作人員的工作。
二、我將努力學習，刻苦鉆研?？荚嚥贿`紀、不作弊，保證完成本課程學習并順利結(jié)業(yè)。
三、我自愿接受針對本課程設(shè)置的各種獎勵（如進入學校勤工助學后備人員庫，享受勤工助學管理服務(wù)中心提供的各項勤工助學工作的優(yōu)選權(quán)）和精神獎勵。
四、不無故缺席。如有特殊情況不能如期到課，我將在事前向組織的負責人請假，并提交書面請假條。
五、不無故遲到。如有特殊情況不能準時到課，我將在課前至少半小時向組織的負責人請假。
六、對課前不簽到，不配合組織工作人員考勤等工作者，將受到口頭批評至取消其學習的資格。
七、對無故遲到、早退2次及以上，或缺席曠課1次及以上者，視為自動退出該課程的學習，并取消其接受學?！爸胥懹媱潯备鞣N免費課程的資格。
承諾人（簽名）：___________
______年______月______日
售后培訓承諾書篇十八
一、教師明確《浙江省中小學教師專業(yè)發(fā)展培訓若干規(guī)定（試行）》對中小學教師專業(yè)發(fā)展培訓每5年為一個周期的學分具體要求。
二、選擇性培訓是指浙江省教育廳《教師培訓管理平臺》的選擇培訓項目；指定性培訓是指教師和校長參加由各級教育行政部門或?qū)W校指定（有培訓資質(zhì)的培訓機構(gòu)）的培訓項目。
三、教師保證《教師培訓管理平臺》上的個人信息完整正確，若因信息不完整和錯誤造成的后果由個人自負。
四、教師個人知道《教師培訓管理平臺》個人信息的修改方法及培訓項目的選擇、查詢方法。
五、學校已對教師經(jīng)過培訓，使教師知道前四條，并及時通知教師參加選課及學校審核。
此書一式兩份，學校存檔一份，教師個人執(zhí)一份。
xxx
20xx年xx月xx日
售后培訓承諾書篇十九
作為一名人民教師，我要嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，執(zhí)行《福建省減輕中小學生課外負擔開展校外培訓機構(gòu)專項治理行動工作方案的`通知》、市教育局《關(guān)于進一步治理教師違規(guī)從教行為提振教師教書育人精氣神的實施意見》等文件神，格盡職守，廉潔從教，拒絕有償補課、校外培訓機構(gòu)兼職。特鄭重承諾如下：
1、不組織、推薦、誘導(dǎo)、暗示或強制學生參加有償補課；
2、不舉辦或參與舉辦校外培訓機構(gòu)、輔導(dǎo)班、培訓班；
3、不參加校外培訓機構(gòu)組織的有償補課；
4、不為校外培訓機構(gòu)和他人提供教育教學設(shè)施或介紹生源；
5、不向社會辦學機構(gòu)提供學生的相關(guān)信息；
6、不參與學?；?qū)W校通過家長委員會組織的集體補課活動；
7、不以親屬或他人名義從事各類有償補課活動；
8、不利用職務(wù)之便謀取有償補課、校外培訓機構(gòu)兼職不正當利益；
9、不在社會培訓機構(gòu)兼職；
10、不與校外培訓機構(gòu)聯(lián)合進行有償補課。
本人將嚴格遵守上述規(guī)定，恪盡職守，廉潔從教。以上承如有違反，愿意接受相關(guān)處理。
20xx年xx月xx日。
售后培訓承諾書篇二十
員工送外培訓，是公司加強員工管理，幫助其盡快完成角色的轉(zhuǎn)變，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感，有利于更好地開展工作的一項重要舉措。為使外出培訓達到預(yù)期目的，保證培訓工作有計劃、有組織地進行，保障員工個人人身安全，本人就外出培訓期間的安全責任向公司承諾如下：
1、服從培訓單位的安排，嚴格遵守培訓單位的安全管理制度和操作規(guī)程等相關(guān)規(guī)章制度，服從現(xiàn)場工作人員的指揮。注意人身財產(chǎn)安全，配合做好防火防盜工作。
2、嚴格遵守培訓單位作息制度，不得擅自離開培訓單位，確因聯(lián)系工作或其他原因必須離開單位的，應(yīng)向培訓單位請假，經(jīng)批準后方可離開，不得獨自行動和在外住宿。
3、培訓期間，遵守交通規(guī)則；不得到江、河、湖、海等水域游泳；講究飲食衛(wèi)生，預(yù)防疾病傳播。
4、遵守國家法律、集團公司、公司hse管理要求及分公司各項規(guī)章制度，不做有損分公司形象的事。不發(fā)生打架斗毆、酗酒鬧事、蓄意滋事事件。一旦違紀將接受分公司的嚴肅處理。
5、培訓期間，因違反本培訓管理規(guī)定和培訓單位安全規(guī)則造成自身傷害問題由本人負責，造成他人傷害或國家和企業(yè)的經(jīng)濟損失，由本人承擔經(jīng)濟和法律責任。
本人熟知并全面執(zhí)行以上條款，接受分公司及培訓單位的檢查、監(jiān)督。如違反上述承諾，所造成的后果和任何損失（包括人身傷害事故），均由本人負責。
此承諾書一式兩份，經(jīng)員工本人簽字確認后，一份由員工本人留存，另一份由人事科備案備查。
簽字：
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年 月 日