有效溝通是保持人際關(guān)系和諧的重要因素,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何與他人更加有效地溝通??偨Y(jié)需要結(jié)合具體實(shí)例,形成有說(shuō)服力的論據(jù),我們要注重實(shí)例的運(yùn)用??偨Y(jié)范文的分享,可以促進(jìn)我們之間的交流和學(xué)習(xí)。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇一
本文將企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)之外的企業(yè)組織作為研究視角,分析了企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)之所以需要外部協(xié)調(diào)管理的幾點(diǎn)原因,并從溝通、激勵(lì)和監(jiān)督三個(gè)方面強(qiáng)調(diào)企業(yè)外部管理的事實(shí)。
在論及研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理時(shí),一些學(xué)者從團(tuán)隊(duì)的生命周期角度來(lái)考察,如陳春花(2002)將科研團(tuán)隊(duì)分成醞釀期、組建期、運(yùn)作期和解體期繼而分析各個(gè)階段的主要管理任務(wù);更多學(xué)者從組建、協(xié)同、激勵(lì)、沖突管理、知識(shí)管理等幾大模塊分別進(jìn)行闡述。他們主要把視角放在研發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部,至于團(tuán)隊(duì)外部的管理工作,盡管有所涉及,但是并沒(méi)有被單獨(dú)提出來(lái)以強(qiáng)調(diào)其重要性。
早在二十世紀(jì)七八十年代,西方第二代研發(fā)管理已將戰(zhàn)略納入研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理之中,他們通過(guò)使業(yè)務(wù)部門(mén)或公司成為研發(fā)專(zhuān)業(yè)人員的外部客戶(hù),增強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)同,并對(duì)每一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目都綜合考慮項(xiàng)目生命周期內(nèi)的成本、對(duì)業(yè)務(wù)的影響、項(xiàng)目的不確定性以及項(xiàng)目綜合管理和運(yùn)行(nobelius,2004)。而在我國(guó)企業(yè)中技術(shù)研發(fā)部門(mén)一向是“管理的黑箱”,只看到投入產(chǎn)出,看不到里面發(fā)生了什么。這樣的無(wú)為而治,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)相當(dāng)危險(xiǎn)。因此,筆者認(rèn)為企業(yè)必須要重視研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部管理。本文所述研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部管理,是指企業(yè)的高層管理者包括人力資源等部門(mén)對(duì)因研究開(kāi)發(fā)需要而臨時(shí)組織的研發(fā)團(tuán)隊(duì)及研發(fā)活動(dòng)給予引導(dǎo)性、輔助性管理工作。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不能企圖通過(guò)為研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供足夠的研發(fā)資金、資源后就坐等收獲,他們需要密切關(guān)注那個(gè)“黑箱子”,關(guān)注其信息的輸出,并輸入適當(dāng)信息。筆者認(rèn)為企業(yè)需要從以下幾個(gè)方面做好研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部管理工作。
1.建立雙向溝通模式。
有關(guān)研究表明,管理中70%的錯(cuò)誤是由不善于溝通引起的。有效的溝通,可以使企業(yè)上下人際關(guān)系和諧、工作環(huán)境融洽,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)中存在的各類(lèi)問(wèn)題,從而順利完成工作任務(wù),取得績(jī)效目標(biāo)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之內(nèi),溝通絕不能只是單向的,必須是一種雙向互動(dòng)的形式。因?yàn)?,只有團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)高層之間建立無(wú)障礙的通話(huà)渠道,這個(gè)團(tuán)隊(duì)才是健全的,才能夠真正地?cái)y手共進(jìn)。進(jìn)一步地講,研發(fā)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)內(nèi)其他組織也需要建立暢通無(wú)阻的雙向溝通渠道,使各自清楚彼此的工作進(jìn)展以及資源需要,這無(wú)疑會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)實(shí)力,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)于研發(fā)人員,管理者和研發(fā)人員溝通時(shí)給予研發(fā)人員平等的地位,讓其感覺(jué)到自己得到了重視,這樣才能促使其說(shuō)出真實(shí)意見(jiàn)和建議,才能為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)一切。建設(shè)完善的溝通制度和系統(tǒng),擁有暢通的信息流通系統(tǒng)、反饋系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)雙向溝通和把溝通制度化,這是一些優(yōu)秀企業(yè)的共同特征。
2.對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)工作。
美國(guó)學(xué)者布朗提出,對(duì)于從事知識(shí)性工作的人而言,他們對(duì)賞識(shí)、贊許、成就方面的關(guān)注遠(yuǎn)勝于其他的激勵(lì)形式。強(qiáng)化工作本身的激勵(lì)作用,信任、尊重與支持以及準(zhǔn)確的績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)賞都是很好的激勵(lì)方式選擇。
首先,要根據(jù)研發(fā)人員的技能和特長(zhǎng)把他們放到研發(fā)團(tuán)隊(duì)中最合適的位置上,即讓工作和能力作到最佳匹配,這是工作激勵(lì)的前提。其次是企業(yè)要為研發(fā)人員提供具有挑戰(zhàn)性的工作,這樣一方面可以保持本公司的技術(shù)領(lǐng)先性,另一方面研發(fā)人員也得到了鍛煉和成長(zhǎng)。最后,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)研發(fā)人員的工作給予充分的肯定,以滿(mǎn)足研發(fā)人員的較高的受尊重的需求。此外,還可以給予優(yōu)秀的研發(fā)人員一定的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)或者采用研發(fā)成果署名制的方法來(lái)增加他們的工作成就感和榮譽(yù)感。此外,企業(yè)還可以借助拓展研發(fā)人員的晉升空間來(lái)達(dá)到激勵(lì)效果。借鑒國(guó)外管理經(jīng)驗(yàn),企業(yè)可以為研發(fā)人員提供雙重職業(yè)生涯通道,即管理生涯和研發(fā)生涯通道。
3.做好監(jiān)督控制工作。
監(jiān)督是一個(gè)隨著時(shí)間推移來(lái)評(píng)估內(nèi)部控制運(yùn)行質(zhì)量的過(guò)程,它能確保內(nèi)部控制持續(xù)、有效地運(yùn)作。監(jiān)督必須由適當(dāng)?shù)娜诉m時(shí)評(píng)估內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)和運(yùn)作,并采取必要行動(dòng)。它包括持續(xù)監(jiān)督與個(gè)別評(píng)估兩種方式。持續(xù)監(jiān)督存在于正常的營(yíng)運(yùn)活動(dòng)中,包括例行的管理和監(jiān)督活動(dòng);個(gè)別評(píng)估的范圍和頻率取決于風(fēng)險(xiǎn)的大小和控制的重要性。企業(yè)項(xiàng)目投資中的監(jiān)督就是及時(shí)收集項(xiàng)目投資過(guò)程中的有關(guān)信息,并與計(jì)劃目標(biāo)相比較,從中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目投資過(guò)程中可能或已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題,以便及時(shí)采取措施解決問(wèn)題,保證項(xiàng)目按計(jì)劃順利實(shí)施,最終達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。為保證監(jiān)督效果,項(xiàng)目監(jiān)督應(yīng)實(shí)行內(nèi)外結(jié)合,同時(shí),項(xiàng)目監(jiān)督應(yīng)是全過(guò)程、多渠道的監(jiān)督。
本文基于研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部角度,建議企業(yè)管理者從創(chuàng)造企業(yè)的公平工作環(huán)境、建立雙向溝通模式、激勵(lì)和監(jiān)督控制四個(gè)方面對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行外部的輔助管理,最大限度地幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)研發(fā)目標(biāo)。本文一大缺點(diǎn)在于它僅僅是理論演繹的結(jié)果,缺乏實(shí)證的支持,寄希望于通過(guò)更科學(xué)的方法找到切實(shí)有效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理模式。
[2]杰恩川迪斯著:研發(fā)組織管理[m].知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社,2005。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇二
[摘要]本文將企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)之外的企業(yè)組織作為研究視角,分析了企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)之所以需要外部協(xié)調(diào)管理的幾點(diǎn)原因,并從溝通、激勵(lì)和監(jiān)督三個(gè)方面強(qiáng)調(diào)企業(yè)外部管理的事實(shí)。
一、問(wèn)題的提出。
在論及研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理時(shí),一些學(xué)者從團(tuán)隊(duì)的生命周期角度來(lái)考察,如陳春花將科研團(tuán)隊(duì)分成醞釀期、組建期、運(yùn)作期和解體期繼而分析各個(gè)階段的主要管理任務(wù);更多學(xué)者從組建、協(xié)同、激勵(lì)、沖突管理、知識(shí)管理等幾大模塊分別進(jìn)行闡述。他們主要把視角放在研發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部,至于團(tuán)隊(duì)外部的管理工作,盡管有所涉及,但是并沒(méi)有被單獨(dú)提出來(lái)以強(qiáng)調(diào)其重要性。
早在二十世紀(jì)七八十年代,西方第二代研發(fā)管理已將戰(zhàn)略納入研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理之中,他們通過(guò)使業(yè)務(wù)部門(mén)或公司成為研發(fā)專(zhuān)業(yè)人員的外部客戶(hù),增強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)同,并對(duì)每一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目都綜合考慮項(xiàng)目生命周期內(nèi)的成本、對(duì)業(yè)務(wù)的影響、項(xiàng)目的不確定性以及項(xiàng)目綜合管理和運(yùn)行(nobelius,)。而在我國(guó)企業(yè)中技術(shù)研發(fā)部門(mén)一向是“管理的黑箱”,只看到投入產(chǎn)出,看不到里面發(fā)生了什么。這樣的無(wú)為而治,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)相當(dāng)危險(xiǎn)。因此,筆者認(rèn)為企業(yè)必須要重視研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部管理。本文所述研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部管理,是指企業(yè)的高層管理者包括人力資源等部門(mén)對(duì)因研究開(kāi)發(fā)需要而臨時(shí)組織的研發(fā)團(tuán)隊(duì)及研發(fā)活動(dòng)給予引導(dǎo)性、輔助性管理工作。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不能企圖通過(guò)為研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供足夠的研發(fā)資金、資源后就坐等收獲,他們需要密切關(guān)注那個(gè)“黑箱子”,關(guān)注其信息的輸出,并輸入適當(dāng)信息。筆者認(rèn)為企業(yè)需要從以下幾個(gè)方面做好研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部管理工作。
1.建立雙向溝通模式。
有關(guān)研究表明,管理中70%的錯(cuò)誤是由不善于溝通引起的。有效的溝通,可以使企業(yè)上下人際關(guān)系和諧、工作環(huán)境融洽,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)中存在的各類(lèi)問(wèn)題,從而順利完成工作任務(wù),取得績(jī)效目標(biāo)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之內(nèi),溝通絕不能只是單向的,必須是一種雙向互動(dòng)的形式。因?yàn)?,只有團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)高層之間建立無(wú)障礙的通話(huà)渠道,這個(gè)團(tuán)隊(duì)才是健全的,才能夠真正地?cái)y手共進(jìn)。進(jìn)一步地講,研發(fā)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)內(nèi)其他組織也需要建立暢通無(wú)阻的雙向溝通渠道,使各自清楚彼此的工作進(jìn)展以及資源需要,這無(wú)疑會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)實(shí)力,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)于研發(fā)人員,管理者和研發(fā)人員溝通時(shí)給予研發(fā)人員平等的地位,讓其感覺(jué)到自己得到了重視,這樣才能促使其說(shuō)出真實(shí)意見(jiàn)和建議,才能為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)一切。建設(shè)完善的溝通制度和系統(tǒng),擁有暢通的信息流通系統(tǒng)、反饋系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)雙向溝通和把溝通制度化,這是一些優(yōu)秀企業(yè)的共同特征。
2.對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)工作。
美國(guó)學(xué)者布朗提出,對(duì)于從事知識(shí)性工作的人而言,他們對(duì)賞識(shí)、贊許、成就方面的關(guān)注遠(yuǎn)勝于其他的激勵(lì)形式。強(qiáng)化工作本身的激勵(lì)作用,信任、尊重與支持以及準(zhǔn)確的績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)賞都是很好的激勵(lì)方式選擇。
首先,要根據(jù)研發(fā)人員的技能和特長(zhǎng)把他們放到研發(fā)團(tuán)隊(duì)中最合適的位置上,即讓工作和能力作到最佳匹配,這是工作激勵(lì)的前提。其次是企業(yè)要為研發(fā)人員提供具有挑戰(zhàn)性的工作,這樣一方面可以保持本公司的技術(shù)領(lǐng)先性,另一方面研發(fā)人員也得到了鍛煉和成長(zhǎng)。最后,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)研發(fā)人員的工作給予充分的肯定,以滿(mǎn)足研發(fā)人員的較高的受尊重的需求。此外,還可以給予優(yōu)秀的研發(fā)人員一定的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)或者采用研發(fā)成果署名制的方法來(lái)增加他們的工作成就感和榮譽(yù)感。此外,企業(yè)還可以借助拓展研發(fā)人員的晉升空間來(lái)達(dá)到激勵(lì)效果。借鑒國(guó)外管理經(jīng)驗(yàn),企業(yè)可以為研發(fā)人員提供雙重職業(yè)生涯通道,即管理生涯和研發(fā)生涯通道。
3.做好監(jiān)督控制工作。
監(jiān)督是一個(gè)隨著時(shí)間推移來(lái)評(píng)估內(nèi)部控制運(yùn)行質(zhì)量的過(guò)程,它能確保內(nèi)部控制持續(xù)、有效地運(yùn)作。監(jiān)督必須由適當(dāng)?shù)娜诉m時(shí)評(píng)估內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)和運(yùn)作,并采取必要行動(dòng)。它包括持續(xù)監(jiān)督與個(gè)別評(píng)估兩種方式。持續(xù)監(jiān)督存在于正常的營(yíng)運(yùn)活動(dòng)中,包括例行的管理和監(jiān)督活動(dòng);個(gè)別評(píng)估的范圍和頻率取決于風(fēng)險(xiǎn)的大小和控制的重要性。企業(yè)項(xiàng)目投資中的監(jiān)督就是及時(shí)收集項(xiàng)目投資過(guò)程中的有關(guān)信息,并與計(jì)劃目標(biāo)相比較,從中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目投資過(guò)程中可能或已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題,以便及時(shí)采取措施解決問(wèn)題,保證項(xiàng)目按計(jì)劃順利實(shí)施,最終達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。為保證監(jiān)督效果,項(xiàng)目監(jiān)督應(yīng)實(shí)行內(nèi)外結(jié)合,同時(shí),項(xiàng)目監(jiān)督應(yīng)是全過(guò)程、多渠道的監(jiān)督。
三、結(jié)論。
本文基于研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部角度,建議企業(yè)管理者從創(chuàng)造企業(yè)的公平工作環(huán)境、建立雙向溝通模式、激勵(lì)和監(jiān)督控制四個(gè)方面對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行外部的輔助管理,最大限度地幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)研發(fā)目標(biāo)。本文一大缺點(diǎn)在于它僅僅是理論演繹的結(jié)果,缺乏實(shí)證的支持,寄希望于通過(guò)更科學(xué)的方法找到切實(shí)有效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理模式。
參考文獻(xiàn):
[1]陳春花葉飛:科研團(tuán)隊(duì)生命周期管理的理論框架研究[j].科技管理研究,第3期。
[2]杰恩川迪斯著:研發(fā)組織管理[m].知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社,
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇三
三、優(yōu)化工作流程。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面有許多個(gè)角色,每一個(gè)都有著至關(guān)重要的地位,因?yàn)樵诤献鬟^(guò)程中總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,如果中間環(huán)節(jié)有延誤,都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的工作效率。所以我們一定要規(guī)劃好我們的工作流程哦。
四、優(yōu)化合作時(shí)間。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇四
團(tuán)隊(duì)管理(team management)指在一個(gè)組織中,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組,參與組織各項(xiàng)決定和解決問(wèn)題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。在企業(yè)中,團(tuán)隊(duì)管理尤為重要,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著決定性作用,下面我們來(lái)分享一下企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的三個(gè)方面:
第一方面:價(jià)值觀管理(指向性)
價(jià)值觀是一個(gè)使用非常廣泛的概念,它一直是哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等眾多社會(huì)科學(xué)學(xué)科的研究對(duì)象。對(duì)于價(jià)值觀的研究,應(yīng)首先從對(duì)于價(jià)值的認(rèn)識(shí)開(kāi)始。價(jià)值源于生活,是人類(lèi)在實(shí)踐中關(guān)于事情是否有益、如何做得更好的認(rèn)識(shí)與判斷,表達(dá)的是一定客體對(duì)于社會(huì)主體人的生存、發(fā)展、活動(dòng)及其結(jié)果的意義,具有主體性、選擇性、相對(duì)穩(wěn)定性和社會(huì)歷史性、客觀性、未來(lái)指向性、多樣性與多層次性等特征。
企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和行為的評(píng)價(jià),包括企業(yè)存在的意義和目的、企業(yè)各項(xiàng)制度、企業(yè)中人的行為等,企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了方向和行動(dòng)指南,為員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ)?!秾O子兵法》云:“上下同欲者勝”。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)是點(diǎn),組織是線,員工是面,應(yīng)該以?xún)r(jià)值觀為紐帶,建立由領(lǐng)導(dǎo)、組織、員工為實(shí)現(xiàn)共同價(jià)值的共同體。
企業(yè)價(jià)值觀就是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持不懈,努力使全體員工都必需信奉的信條。如默克制藥的價(jià)值觀就是:“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,企業(yè)各方面絕不含糊的質(zhì)量要求,科技為本的革新,誠(chéng)實(shí)正直,從為人類(lèi)造福的工作中盈利”。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)哲學(xué)的重要組成部分,它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則,如企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶(hù)、對(duì)員工等的看法或態(tài)度,它是企業(yè)表明企業(yè)如何生存的主張。
第二方面:方法-論系統(tǒng)(動(dòng)力)
歷史唯物主義正確解決社會(huì)存在和社會(huì)意識(shí)關(guān)系的基本原則,是各門(mén)社會(huì)科學(xué)的根本出發(fā)點(diǎn)。社會(huì)是物質(zhì)世界的特殊部分,不了解它的特殊性,就不可能把一般唯物主義原則和辯證法思想正確地應(yīng)用于社會(huì)歷史的認(rèn)識(shí)過(guò)程。歷史唯物主義揭示了勞動(dòng)在人類(lèi)社會(huì)形成和發(fā)展中的決定作用。
方法-論是普遍適用于各門(mén)具體社會(huì)科學(xué)并起指導(dǎo)作用的范疇、原則、理論、方法和手段的總和,通常指歷史唯物主義。歷史唯物主義作為社會(huì)發(fā)展一般規(guī)律的科學(xué),既是一切社會(huì)科學(xué)的理論基礎(chǔ),又是認(rèn)識(shí)和改造社會(huì)的根本方法。
社會(huì)的'物質(zhì)關(guān)系對(duì)于政治關(guān)系和思想關(guān)系的決定作用,闡明了社會(huì)存在同社會(huì)意識(shí)的關(guān)系是歷史觀的根本問(wèn)題,為各門(mén)社會(huì)科學(xué)奠定了唯物主義認(rèn)識(shí)論的根本原則。歷史唯物主義所闡明的,從社會(huì)存在說(shuō)明社會(huì)意識(shí)、從生產(chǎn)力說(shuō)明生產(chǎn)關(guān)系、從經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)說(shuō)明上層建筑,以及從生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑的相互關(guān)系說(shuō)明社會(huì)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)路線,對(duì)社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域的研究都具有普遍的指導(dǎo)意義,各門(mén)社會(huì)科學(xué)只有遵循這一認(rèn)識(shí)路線才能正確地概括經(jīng)驗(yàn)材料,得出科學(xué)的結(jié)論。
第三方面:執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)(行動(dòng)力)
執(zhí)行力:對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對(duì)企業(yè)而言就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。執(zhí)行力要成為一種強(qiáng)勢(shì),必須要把握?qǐng)?zhí)行制勝的二十四字真經(jīng):認(rèn)同文化、統(tǒng)一觀念、明確目標(biāo)、細(xì)化方案、強(qiáng)化執(zhí)行和嚴(yán)格考核。
執(zhí)行力就是把想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果的能力?,F(xiàn)代組織的最大問(wèn)題就是沒(méi)有執(zhí)行力。無(wú)論多么宏偉的藍(lán)圖,多么正確的決策,多少?lài)?yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃,如果沒(méi)有高效的執(zhí)行,最終的結(jié)果都是紙上談兵。沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有成功,執(zhí)行才是硬道理。畢竟,構(gòu)想再偉大,也要有人將它實(shí)踐出來(lái),這一切,靠的就是執(zhí)行力。執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗,任何企業(yè)的成功必然都是執(zhí)行的成功,沒(méi)有執(zhí)行力,哪有競(jìng)爭(zhēng)力。
在美國(guó)西點(diǎn)軍校里有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng),就是遇到軍官問(wèn)話(huà),只能有四種回答:“報(bào)告長(zhǎng)官,是”,“報(bào)告長(zhǎng)官,不是”,“報(bào)告長(zhǎng)官,不知道”,“報(bào)告長(zhǎng)官,沒(méi)有任何借口”。除此以外,不能多說(shuō)一個(gè)字。“沒(méi)有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則。它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù),而不是為沒(méi)有完成任務(wù)去尋找借口,哪怕看似合理的借口。其核心是敬業(yè)、責(zé)任、服從、誠(chéng)實(shí)。這一理念是提升企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,建設(shè)企業(yè)文化的最重要的準(zhǔn)則。秉承這一理念,眾多著名企業(yè)建立了自己杰出的團(tuán)隊(duì)。
“沒(méi)有任何借口”體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力,一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度,一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們?nèi)鄙俚恼沁@種人:他們想盡辦法去完成任務(wù),而不是去尋找借口。每個(gè)組織并不缺乏偉大的戰(zhàn)略,真正需要的是,把戰(zhàn)略落實(shí)到位的執(zhí)行力。畢竟,再不景氣,仍有公司達(dá)到預(yù)定的運(yùn)營(yíng)目標(biāo);構(gòu)想再偉大,也要有人將它實(shí)踐出來(lái),這一切靠的就是執(zhí)行力。
沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體的能力,能力越大,責(zé)任越大!對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言,希望員工為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)利益之前,更要考慮團(tuán)隊(duì)究竟能為團(tuán)隊(duì)成員帶來(lái)什么,這樣才能把團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮到極致。
“一個(gè)人沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事,一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤(pán)散沙,一個(gè)民族如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神也將難以強(qiáng)大”這是我最近讀新華出版社出版《團(tuán)隊(duì)精神》一書(shū)的作者李慧波所說(shuō)的一句話(huà),她道出了團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要作用。
我們生活在京奧港集團(tuán)這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中,有我們自己的理想和信念,為了追求更加美好的明天,我們走到一起,攜手并肩,共同開(kāi)發(fā)和辛勤工作,以圖早日實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。
那么,我們?cè)鯓影l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力?高效的團(tuán)隊(duì)如何構(gòu)建和運(yùn)作?如何激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員向著即定目標(biāo)奮進(jìn)?無(wú)團(tuán)隊(duì)凝聚力最終會(huì)是一種什么樣的結(jié)果?帶著種種疑問(wèn)我們展開(kāi)討論。
古人云:人心齊,泰山移。我們也常說(shuō):“團(tuán)結(jié)就是力量”京奧港集團(tuán)的發(fā)展歷程,譜寫(xiě)的就是一曲曲艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)之歌。在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和參與國(guó)際大競(jìng)爭(zhēng)的背景下,弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,對(duì)于建設(shè)好我們的企業(yè)有著極其重要的意義。
那么,什么是團(tuán)隊(duì)?《團(tuán)隊(duì)精神》一書(shū)對(duì)團(tuán)隊(duì)是這樣定義的“團(tuán)隊(duì)有點(diǎn)像孔子所說(shuō)的‘君子不器’------即君子不能用具體的器物來(lái)衡量,可以因勢(shì)而變、隨器成型,團(tuán)隊(duì)是擁有一個(gè)共同目標(biāo),能夠用最理想的狀態(tài)來(lái)面對(duì)和解決所遇到的任何問(wèn)題和困難的群體?!?BR> 團(tuán)隊(duì)是要有一個(gè)共同的目標(biāo)的。一個(gè)組織、企業(yè)必須明確自己的使命。迪斯尼公司說(shuō)他們的意義就是要“讓人們快樂(lè)”;可口可樂(lè)公司的目標(biāo)是“令世界煥然一新”;海爾集團(tuán)要“敬業(yè)報(bào)國(guó),追求卓越”;我們京奧港集團(tuán)的使命是“以誠(chéng)鑄信,共謀發(fā)展”,以“共識(shí)共贏、互惠互利”為我們的經(jīng)營(yíng)理念。
首先,我們要將團(tuán)隊(duì)和群體這兩個(gè)概念區(qū)別開(kāi),群體可以因?yàn)槭马?xiàng)而聚集到一起,目標(biāo)一般不明確,沒(méi)有整體規(guī)劃,一旦某一目標(biāo)完成后,便各行其道;而團(tuán)隊(duì)則不僅有著共同的目標(biāo),而且滲透著一種團(tuán)隊(duì)精神即團(tuán)隊(duì)凝聚力,團(tuán)隊(duì)成員之間既有分工又有合作,責(zé)任感強(qiáng),有創(chuàng)新精神,忠誠(chéng)、敬業(yè)、勤奮、主動(dòng)、熱親是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的共有特點(diǎn)。一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的組織成員能超越自己,能夠積極主動(dòng)地進(jìn)行創(chuàng)造性的工作,所做超過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
以前人們強(qiáng)調(diào)“以一當(dāng)十”的英雄行為,如今,人們的觀念有所改變,變?yōu)椤耙允?dāng)一”即強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,聯(lián)想集團(tuán)的“項(xiàng)鏈理論”很形象地詮釋了“以十當(dāng)一”的觀點(diǎn)。企業(yè)之間的竟?fàn)幾罱K是人才的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于企業(yè),一個(gè)個(gè)人才就象一顆顆晶瑩圓潤(rùn)的珍珠,企業(yè)不但要把最大最好的珍珠買(mǎi)回來(lái),而且要有自己的“一條線”能夠把這些零散的珍珠串起來(lái),串成一條精美的項(xiàng)鏈。如果沒(méi)有這條線,珍珠再大再多還是一盤(pán)散珠,它們起的作用不過(guò)是以一當(dāng)十的匹夫之勇。這條線就是把眾多珍珠凝聚在一起,步調(diào)一致,為了共同目標(biāo)而努力的團(tuán)隊(duì)精神。京奧港“以誠(chéng)鑄信、共謀發(fā)展”的目標(biāo),就是把我們每位員工凝聚在一起的一條線。
我認(rèn)為培養(yǎng)一個(gè)有強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)隊(duì),天時(shí)、地利、人和這三個(gè)方面缺一不可,還要解決好三個(gè)方面的關(guān)系。
天時(shí)、地利、人和是老掉牙的話(huà)題,但成就任何一項(xiàng)事業(yè)或辦成任何一件事情缺少它們中任何一個(gè),最終的結(jié)果都會(huì)大打折扣。
解決好三個(gè)方面的關(guān)系第一是班子成員之間的關(guān)系,一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)首先要有一個(gè)核心的領(lǐng)導(dǎo)班子,班子成員要緊緊圍繞在班子核心人物(一把手)周?chē)?,并不斷學(xué)習(xí),勇于承擔(dān)責(zé)任,成員之間要相互信任,加強(qiáng)溝通,在工作中人人爭(zhēng)當(dāng)模范,處處做表率,不計(jì)個(gè)人得失。不怕不會(huì),就怕不學(xué),不怕犯錯(cuò),就怕不改。任何不團(tuán)結(jié)、不加強(qiáng)合作的領(lǐng)導(dǎo)班子,永遠(yuǎn)帶不出好的隊(duì)伍,也不會(huì)有凝聚力的,最終落得個(gè)一敗涂地。
第二是要處理好班子和上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)系,作為班子的上級(jí)主管部門(mén)要給下屬單位主管足以讓他們發(fā)揮才能,施展抱負(fù)的機(jī)會(huì),相信他們,并委以重任,加以時(shí)日,再評(píng)價(jià)他們的成果。下屬要對(duì)上級(jí)主管部門(mén)負(fù)責(zé)并如實(shí)報(bào)告工作,不允許報(bào)喜不報(bào)憂(yōu),對(duì)上隱瞞任何事情,最終都會(huì)被人家發(fā)現(xiàn),落得個(gè)不忠的壞名聲,對(duì)自己的前程有百害而無(wú)一利。反之,對(duì)下屬的不信任是高層決策者在管理中的大忌,只有以誠(chéng)布恭,坦誠(chéng)相待,才是搞好基層與上級(jí)主管部門(mén)關(guān)系的關(guān)鍵所在。
第三是處理好班子成員和員工之間的關(guān)系,這也是最重要的一個(gè)方面,班子成員作為單位的核心應(yīng)經(jīng)常深入到基層中,傾聽(tīng)員工的心聲,了解員工的疾苦,為基層辦實(shí)事,為員工排憂(yōu)解難,解除員工的后顧之憂(yōu)。做到這一點(diǎn),員工們心理覺(jué)的得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,回報(bào)是這些樸實(shí)的員工們肯定的事,除了加倍努力工作外,還有對(duì)班子領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解。若處理不好這方面的問(wèn)題,怨氣和對(duì)班子成員的不理解,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大程度的負(fù)面影響。
講團(tuán)隊(duì)精神還要明確另一個(gè)概念—團(tuán)隊(duì)成員,在我們王子礦業(yè)公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,辦理入職手續(xù),領(lǐng)導(dǎo)為我們安排工作崗位后,我們便成為王子礦業(yè)公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員,那么,我們?cè)撊绾螌⑽覀兊墓ぷ魍踝拥V業(yè)的發(fā)展和壯大及團(tuán)隊(duì)凝聚力聯(lián)系在一起,如何提升我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力是迫切需要解決的問(wèn)題。我認(rèn)為只要團(tuán)隊(duì)成員工作積極主動(dòng)、盡職盡責(zé),勇于面對(duì)困難,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通,在人性化管理和有效激勵(lì)機(jī)制的感招下,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就一定會(huì)成功。團(tuán)隊(duì)成員雖然在打工,但同時(shí)也是在為自己和團(tuán)隊(duì)工作,團(tuán)隊(duì)成員的所作所為直接影響著團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
我們王子礦業(yè)有最樸實(shí)、最善良的員工,他們不畏嚴(yán)寒酷暑,在極其艱苦的環(huán)境下干著不平凡的事業(yè),他們是最值得敬仰的。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也知道工人的苦和累,在工作環(huán)境和嚴(yán)寒困饒我們干部職工時(shí),對(duì)我們提出的勞動(dòng)保護(hù)要求,都做出批示,及時(shí)購(gòu)買(mǎi),生怕把工人嗆著、凍著。董事長(zhǎng)等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工還積極捐款捐物幫助工人解決實(shí)際困難,它縮短了領(lǐng)導(dǎo)和干部之間的距離,真正體現(xiàn)了人性化管理的思想精髓,是最值得稱(chēng)道的。我們工人的理想或目標(biāo)也很簡(jiǎn)單,就是要將王子礦業(yè)的事辦好,只要王子礦業(yè)發(fā)展,他們就有發(fā)展的機(jī)遇和空間,員工的簡(jiǎn)單理想和奉獻(xiàn)精神正是團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)縮影。
只要我們將這種精神發(fā)揚(yáng)光大,用人性化管理和現(xiàn)代管理制度相結(jié)合,大家心往一處想,勁往一處使,拋棄一切雜念,為了王子礦業(yè)的發(fā)展?fàn)幏謯Z秒,只爭(zhēng)朝夕,同心協(xié)力,共謀發(fā)展,就一定能將我們的事業(yè)干好,創(chuàng)出最佳效益,我相信我們的企業(yè)明天會(huì)更好。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇五
團(tuán)隊(duì)在組織中的出現(xiàn),根本上是組織適應(yīng)快速變化環(huán)境要求的結(jié)果,“團(tuán)隊(duì)是高效組織應(yīng)付環(huán)境變化的最好方法之一”。為了適應(yīng)環(huán)境變化,企業(yè)必須:簡(jiǎn)化組織結(jié)構(gòu)層級(jí)和提供客戶(hù)服務(wù)的程序,將不同層級(jí)中提供同一服務(wù)的人員或服務(wù)于同一顧客的不同部門(mén)、不同工序人員結(jié)合在一起,從而在組織內(nèi)形成各類(lèi)跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)同時(shí)也是相對(duì)部門(mén)或小組而言的。部門(mén)和小組的一個(gè)共同特點(diǎn)是:存在明確內(nèi)部分工的同時(shí),缺乏成員之間的緊密協(xié)作。團(tuán)隊(duì)則不同,隊(duì)員之間沒(méi)有明確的分工,彼此之間的工作內(nèi)容交叉程度高,相互間的協(xié)作性強(qiáng)。
80年代以來(lái),團(tuán)隊(duì)在美國(guó)企業(yè)組織中大量出現(xiàn),70%以上的組織擁有一個(gè)以上的團(tuán)隊(duì),而ibm、ge、at&t等大公司,所擁有的團(tuán)隊(duì)均達(dá)百個(gè)之多;同時(shí),為了適應(yīng)環(huán)境不斷變化的要求,許多企業(yè)組織開(kāi)始走向合作,從而在企業(yè)之間出現(xiàn)了一些跨組織團(tuán)隊(duì)。
如波音公司在開(kāi)發(fā)777客機(jī)過(guò)程中,先后組建了235個(gè)團(tuán)隊(duì),其中大部分團(tuán)隊(duì)都是由波音公司人員和其他公司(包括航空公司)人員共同組成,它們分別從事新機(jī)型的設(shè)計(jì)和飛機(jī)部件的制造工作,這些團(tuán)隊(duì)就是跨組織的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作不僅提高了組織的局部效率,而且在根本上改變了組織的構(gòu)造和運(yùn)作方式,提高了組織的整體運(yùn)作效率。美國(guó)《培訓(xùn)》雜志在1996年度所做的行業(yè)調(diào)查表明,70%以上的組織中都擁有一個(gè)以上的團(tuán)隊(duì),其中31-45%擁有高度自我管理的團(tuán)隊(duì)。
40%以上的團(tuán)隊(duì)擁有以下功能:制訂工作進(jìn)度,直接與客戶(hù)、供應(yīng)商打交道,制定生產(chǎn)定額與績(jī)效目標(biāo),30%以上的團(tuán)隊(duì)擁有雇傭員工、績(jī)效評(píng)估的功能??梢?jiàn)美國(guó)團(tuán)隊(duì)已基本具有一般意義的組織功能。
美國(guó)企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)就像是企業(yè)中的“自由分子”一一小型組織,它們擁有較大的自主權(quán)力、比較全面的組織功能,并且企業(yè)對(duì)其控制程度較弱。因此,可以稱(chēng)美國(guó)的團(tuán)隊(duì)為“自由團(tuán)隊(duì)”。
提到歐洲企業(yè)的團(tuán)隊(duì),首先提幾個(gè)在團(tuán)隊(duì)實(shí)踐方面具有代表性的歐洲公司:
1.米其林公司是法國(guó)一家大型工業(yè)公司,主業(yè)是輪胎,1994年,它的輪胎銷(xiāo)售量占世界市場(chǎng)的20%。為克服龐大的官僚主義帶來(lái)的弊端,開(kāi)始倚重于工作小組,并給予這些小組以時(shí)間、資源和獨(dú)立性。
2.貝塔斯曼公司是德國(guó)一家公司,始建于1824年,戰(zhàn)后逐步發(fā)展成為全球性的傳媒企業(yè)。在1989年時(shí)代與華納兩公司合并前,貝塔斯曼有限公司是全球最大的傳媒公司。貝塔斯曼公司采取高度分權(quán)的結(jié)構(gòu),有300多個(gè)經(jīng)營(yíng)單位,每個(gè)單位都是獨(dú)立的團(tuán)隊(duì),它們?cè)趯?shí)施各自的目標(biāo)方面擁有較大的自由度,但活動(dòng)范圍及文化理念受到組織的控制。
3.意大利的百勝集團(tuán)百勝生物醫(yī)學(xué)公司始建于1981年,后更名為百勝集團(tuán)。主要產(chǎn)品是醫(yī)療映像設(shè)備,1994年的營(yíng)業(yè)額為1.45億美元。90年代以來(lái),在許多創(chuàng)新領(lǐng)域引入團(tuán)隊(duì)管理模式。
4.西班牙蒙特拉貢合作公司該公司是在合作網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上于1989年由多家企業(yè)組合而成的。該公司創(chuàng)建了許多與創(chuàng)造和知識(shí)傳播相關(guān)的機(jī)構(gòu)。其中最著名的有工藝研究院、工商管理學(xué)院、研究中心伊蘭克等.。該公司崇尚自主決策和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的價(jià)值觀。在歐洲被認(rèn)為是具有“扁平式組織結(jié)構(gòu)”、以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行管理的公司。
總結(jié)歐洲企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀,可以發(fā)現(xiàn)歐洲企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理存在以下特點(diǎn):
第一,引入團(tuán)隊(duì)模式同時(shí),仍然保持著極強(qiáng)的自上而下的管理和指導(dǎo)方式。組織控制程度較強(qiáng)。這一點(diǎn)和美國(guó)不同,美國(guó)團(tuán)隊(duì)的自主管理程度較高。
第二,歐洲的團(tuán)隊(duì)主要出現(xiàn)在創(chuàng)新工作領(lǐng)域,并且獨(dú)立于日?;顒?dòng)之外,受到高級(jí)管理層的保護(hù),組織給予特別的資源支持。與此相反,美國(guó)的團(tuán)隊(duì)受到組織保護(hù)的較少,而受到“日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)壓力較大?!?BR> 歐洲的團(tuán)隊(duì)集中于創(chuàng)新領(lǐng)域且由精英們組成,服從組織最高管理層的命令,受到組織的特別保護(hù),形式上類(lèi)似軍隊(duì)中為執(zhí)行某一特殊任務(wù)而組成的“別動(dòng)隊(duì)”,因此可稱(chēng)之為“精英團(tuán)隊(duì)?!?BR> 1962年日本科學(xué)家及工程師協(xié)會(huì)注冊(cè)了第一個(gè)質(zhì)量小組,以此為標(biāo)志,日本被認(rèn)為是最早在企業(yè)中引入團(tuán)隊(duì)工作模式的國(guó)家。團(tuán)隊(duì)成了日本企業(yè)基本的組織和工作模式。
日本企業(yè)的團(tuán)隊(duì)與組織之間的關(guān)系不同于美國(guó)。雖然也有強(qiáng)的自主性,但團(tuán)隊(duì)本身卻自愿終身依附于組織,而組織也有將其視為自己保護(hù)和照顧對(duì)象的強(qiáng)烈傾向。因此,團(tuán)隊(duì)和組織之間有類(lèi)似“親子”的關(guān)系。
組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制是通過(guò)團(tuán)隊(duì)自愿要求和接受來(lái)進(jìn)行調(diào)整,同時(shí),由于團(tuán)隊(duì)是日本企業(yè)的基本組織與工作模式,所以,團(tuán)隊(duì)并不是作為“特殊”對(duì)象而受到企業(yè)的特別保護(hù),而只是受到平等的待遇,這和歐洲的精英團(tuán)隊(duì)也有所不同。
日本企業(yè)中團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生具有一定的自發(fā)性,并自愿依附于組織。在企業(yè)內(nèi)部,因文化等因素自發(fā)產(chǎn)生的團(tuán)隊(duì)依附并逐漸融人管理流程、支持組織的決策與工作;在承包企業(yè)群中,因長(zhǎng)期利益關(guān)系形成的“親子”團(tuán)隊(duì)同樣也自愿依附于大組織并逐漸成為它的一部分。因此,我們稱(chēng)日本的團(tuán)隊(duì)為“依附團(tuán)隊(duì)”,以此表示日本團(tuán)隊(duì)的管理特征。
近幾年,隨著中國(guó)企業(yè)的迅速發(fā)展和壯大,團(tuán)隊(duì)管理也在各種企業(yè)逐步成型,管理水平也日益提升,總結(jié)中國(guó)企業(yè)目前的團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀,主要有如下幾大特點(diǎn):
第一,組建的團(tuán)隊(duì)少;
第二,多是為了解決組織遇到的特殊問(wèn)題而特別抽調(diào)一些精英人員組成;
第三,所組建的團(tuán)隊(duì)受到來(lái)自組織高層的保護(hù)和支持。
因此,中國(guó)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐水平和團(tuán)隊(duì)管理模式類(lèi)似于歐洲。尤其是江、浙一帶的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),已經(jīng)形成了一些“小企業(yè)群集”,采用著類(lèi)似以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的運(yùn)作模式,在一個(gè)較小的地域范圍內(nèi),依靠地緣關(guān)系和宗族關(guān)系,形成生產(chǎn)型的穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)群集,在外貿(mào)或銷(xiāo)售公司帶動(dòng)下,通過(guò)任務(wù)分解,迅速在群集內(nèi)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)。在這樣的“小企業(yè)群集”中,每個(gè)企業(yè)一般都比較小,甚至就是一個(gè)家庭,每個(gè)企業(yè)領(lǐng)受到分包或訂購(gòu)的任務(wù)以后獨(dú)立運(yùn)作,這樣的小企業(yè)很類(lèi)似一個(gè)個(gè)的團(tuán)隊(duì),所以,這樣的小企業(yè)群集實(shí)際上就是有許多團(tuán)隊(duì)組成的一個(gè)松散的組織,以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)進(jìn)行構(gòu)造和運(yùn)作,而且對(duì)其中的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有特別的支持和保護(hù),每個(gè)團(tuán)隊(duì)受到的市場(chǎng)壓力也比較大,一旦質(zhì)量等方面出現(xiàn)問(wèn)題,就可能失去分包任務(wù)或定單,遭到群集的拋棄。
團(tuán)隊(duì)是指在工作中擁有共同目的、績(jī)效目標(biāo)以及工作方法,且以此自我約束的一小群人。
為了適應(yīng)環(huán)境變化,企業(yè)必須簡(jiǎn)化組織結(jié)構(gòu)層級(jí)和提供客戶(hù)服務(wù)的程序,將不同層級(jí)中提供同一服務(wù)的人員或服務(wù)于同一顧客的不同部門(mén)、不同工序人員結(jié)合在一起,從而在組織內(nèi)形成各類(lèi)跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)要求高層進(jìn)行更多,而非更少的管理。高層經(jīng)理要確保團(tuán)隊(duì)能出效益。這對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挺高要求的任務(wù)。
傳統(tǒng)觀念總是把團(tuán)隊(duì)失敗歸咎于管理層,團(tuán)隊(duì)也要對(duì)自身的問(wèn)題和缺點(diǎn)負(fù)責(zé)。
指向你公司的路標(biāo)或許正在變成鼠標(biāo),可從地圖上查找的地址在變成電郵地址。虛擬團(tuán)隊(duì)管理的核心問(wèn)題其實(shí)是信任的建立和維系。
什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一小群人,他們擁有共同的目的、績(jī)效目標(biāo)以及工作方法,且以此自我約束。
團(tuán)隊(duì)是相對(duì)部門(mén)或小組而言的。部門(mén)和小組的一個(gè)共同特點(diǎn)是:存在明確內(nèi)部分工的同時(shí),缺乏成員之間的緊密協(xié)作。團(tuán)隊(duì)則不同,隊(duì)員之間沒(méi)有明確的分工,彼此之間的工作內(nèi)容交叉程度高,相互間的協(xié)作性強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)在組織中的出現(xiàn),根本上是組織適應(yīng)快速變化環(huán)境要求的結(jié)果,團(tuán)隊(duì)是高效組織應(yīng)付環(huán)境變化的最好方法之一。為了適應(yīng)環(huán)境變化,企業(yè)必須簡(jiǎn)化組織結(jié)構(gòu)層級(jí)和提供客戶(hù)服務(wù)的程序,將不同層級(jí)中提供同一服務(wù)的人員或服務(wù)于同一顧客的不同部門(mén)、不同工序人員結(jié)合在一起,從而在組織內(nèi)形成各類(lèi)跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)。ibm、ge、at&t等大公司,所擁有的團(tuán)隊(duì)均達(dá)百個(gè)之多同時(shí),為了適應(yīng)環(huán)境不斷變化的要求,許多企業(yè)組織開(kāi)始走向合作,從而在企業(yè)之間出現(xiàn)了一些跨組織團(tuán)隊(duì),如波音公司在開(kāi)發(fā)777客機(jī)過(guò)程中,先后組建了235個(gè)團(tuán)隊(duì),其中大部分團(tuán)隊(duì)都是由波音公司人員和其他公司的團(tuán)隊(duì)酬報(bào)與效率的國(guó)際研究,證實(shí)了來(lái)自許多以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的企業(yè)的報(bào)告:正式和非正式的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)對(duì)團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)起著巨大的促進(jìn)作用。摩托羅拉使用如下這些規(guī)范的團(tuán)隊(duì)組建技巧:重點(diǎn)在于團(tuán)隊(duì)交流、決策流程及隊(duì)員協(xié)作的團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)拜訪顧客,了解顧客的期望與需要。團(tuán)隊(duì)向高層經(jīng)理做演示。團(tuán)隊(duì)擁有的辦公設(shè)備。
鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)和交際
摩托羅拉的企業(yè)薪酬總監(jiān)davidgoodall把非正式的團(tuán)隊(duì)酬勞稱(chēng)為鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)和交際。它們可促進(jìn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。鼓勵(lì)是對(duì)有成就的團(tuán)隊(duì)給予非正式的積極反饋。獎(jiǎng)勵(lì)是根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員資格給予的福利。交際指的是團(tuán)隊(duì)成員在工作期間或工作之余進(jìn)行交際的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,高層經(jīng)理要傳達(dá)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的重要性,最有力的一種方式就是通過(guò)聘用、獎(jiǎng)懲、晉升和重新安排員工所實(shí)現(xiàn)的技能組合。最能傳達(dá)這種信息的是那些升入高層經(jīng)理圈子的人以及促使他們得到這種獎(jiǎng)勵(lì)的因素。在無(wú)數(shù)企業(yè)里,常聽(tīng)人說(shuō):我知道,當(dāng)經(jīng)理把部門(mén)合作和團(tuán)隊(duì)精神納入我們每年的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,并作為決定去留升降的因素時(shí),我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)問(wèn)題上動(dòng)真格的了。不過(guò),我們經(jīng)常聽(tīng)到的卻是:我們都說(shuō)團(tuán)隊(duì)精神,但往往口是心非,因?yàn)樵谧鋈耸聸Q定時(shí),團(tuán)隊(duì)協(xié)作就無(wú)足輕重了。高度負(fù)責(zé)的高層經(jīng)理并不把自己只看作是領(lǐng)導(dǎo),他們也是團(tuán)隊(duì)的一員。他們以身作則,發(fā)展跨職能團(tuán)隊(duì),通過(guò)在高層進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理,擔(dān)負(fù)起了這一責(zé)任。
美、日、歐團(tuán)隊(duì)管理比較研究
各國(guó)企業(yè)管理的實(shí)踐水平及其文化差異的存在,使得各國(guó)團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐程度和管理模式上都有所不同。
美國(guó):自由團(tuán)隊(duì)
80年代以來(lái),團(tuán)隊(duì)在美國(guó)企業(yè)組織中大量出現(xiàn),美國(guó)雜志在1996年度所做的行業(yè)調(diào)查表明,70%以上的組織中都擁有一個(gè)以上的團(tuán)隊(duì),其中3145%擁有高度自我管理的團(tuán)隊(duì)。美國(guó)企業(yè)組織中,自我管理團(tuán)隊(duì)的具體功能如下表。
由表中可知,40%以上的團(tuán)隊(duì)擁有以下功能,制訂工作進(jìn)度,直接與客戶(hù)、供應(yīng)商打交道,制定生產(chǎn)定額與績(jī)效目標(biāo),30%以上的團(tuán)隊(duì)擁有雇傭員工、績(jī)效評(píng)估的功能??梢?jiàn)美國(guó)團(tuán)隊(duì)已基本具有一般意義的組織功能。美國(guó)企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制較弱,多數(shù)企業(yè)都給予團(tuán)隊(duì)充分的自主權(quán),以團(tuán)隊(duì)實(shí)踐處于一般水平的美國(guó)康寧公司為例:它下屬的各廠都引入了團(tuán)隊(duì)模式,其中的康寧特制網(wǎng)眼陶瓷工廠,由三個(gè)高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)構(gòu)成,每個(gè)團(tuán)隊(duì)除了不能改變生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之外,它們不受任何監(jiān)督和控制。除了致力于改進(jìn)工作流程之外,它們還對(duì)自己的培訓(xùn)、假期作出計(jì)劃,決定團(tuán)隊(duì)入圍人選,評(píng)估團(tuán)隊(duì)中的伙伴。美國(guó)企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)就像是企業(yè)中的自由分子小型組織,它們擁有較大的自主權(quán)力、比較全面的組織功能,并且企業(yè)對(duì)其控制程度較弱。因此,可以稱(chēng)美國(guó)的團(tuán)隊(duì)為自由團(tuán)隊(duì)。
歐洲:精英團(tuán)隊(duì)
進(jìn)入90年代,歐洲企業(yè)開(kāi)始引入團(tuán)隊(duì)工作的模式,但比較美國(guó)、日本而言,擁有團(tuán)隊(duì)的企業(yè)比較少,而且企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)數(shù)量也比較少。國(guó)外學(xué)者研究了幾家在團(tuán)隊(duì)實(shí)踐方面具有代表性的歐洲公司:
1.米其林公司它是法國(guó)的一家大型工業(yè)公司,主業(yè)是輪胎,1994年,它的輪胎銷(xiāo)售量占世界市場(chǎng)的2o%。為克服龐大的官僚主義結(jié)構(gòu)帶來(lái)的弊端,開(kāi)始倚重于工作小組,并給予這些小組以時(shí)間、資源和獨(dú)立性。
2.貝塔斯曼公司它是德國(guó)的一家公司,始建于1824年,戰(zhàn)后逐步發(fā)展成為全球性的傳媒企業(yè)。在1989年時(shí)代與華納兩公司合并前,貝塔斯曼有限公司是全球最大的傳媒公司。貝塔斯曼公司采取高度分權(quán)的結(jié)構(gòu),有300多個(gè)經(jīng)營(yíng)單位,每個(gè)單位都是獨(dú)立的團(tuán)隊(duì),它們?cè)趯?shí)施各自的目標(biāo)方面擁有較大的自由度,但活動(dòng)范圍及文化理念受到組織的強(qiáng)大控制。
3.意大利的百勝集團(tuán)百勝生物醫(yī)學(xué)公司始建于1981年,后更名為百勝集團(tuán)。主要產(chǎn)品是醫(yī)療映像設(shè)備,1994年的營(yíng)業(yè)額為l.45億美元。90年代以來(lái),在許多創(chuàng)新領(lǐng)域引入團(tuán)隊(duì)管理模式。
4.西班牙蒙特拉貢合作公司該公司是在合作網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上于1989年由多家企業(yè)組合而成的。該公司創(chuàng)建了許多與創(chuàng)造和知識(shí)傳播相關(guān)的機(jī)構(gòu)。其中最著名的有工藝研究院、工商管理學(xué)院、研究中心伊蘭克等。該公司崇尚自主決策和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的價(jià)值觀。在歐洲被認(rèn)為是具有扁平式組織結(jié)構(gòu)、以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行管理的公司。
從研究者對(duì)上述各公司的團(tuán)隊(duì)管理的介紹可以看出,歐洲的團(tuán)隊(duì)管理具有以下特點(diǎn):
第一,引入團(tuán)隊(duì)模式同時(shí),仍然保持著極強(qiáng)的自上而下的管理和指導(dǎo)方式。組織控制程度較強(qiáng)。這一點(diǎn)和美國(guó)不同,美國(guó)團(tuán)隊(duì)的自主管理程度較高。
第二,歐洲的團(tuán)隊(duì)主要出現(xiàn)在創(chuàng)新工作領(lǐng)域,并且獨(dú)立于日常活動(dòng)之外,受到高級(jí)管理層的保護(hù),組織給予特別的資源支持。與此點(diǎn)相反,美國(guó)的團(tuán)隊(duì)受到組織的保護(hù)較少,而受到日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。
歐洲的團(tuán)隊(duì)集中于創(chuàng)新領(lǐng)域且由精英們組成,服從組織最高管理層的命令,受到組織的特別保護(hù),形式上類(lèi)似軍隊(duì)中為執(zhí)行某一特殊任務(wù)而組成的別動(dòng)隊(duì),因此可稱(chēng)之為精英團(tuán)隊(duì)。
日本:依附團(tuán)隊(duì)
1962年日本科學(xué)家及工程師協(xié)會(huì)注冊(cè)了第一個(gè)質(zhì)量小組,以此為標(biāo)志,日本被認(rèn)為是最早在企業(yè)中引入團(tuán)隊(duì)工作模式的國(guó)家。團(tuán)隊(duì)在日本企業(yè)中比較普遍,但與別國(guó)不同的是,許多學(xué)者認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)工作模式是日本文化中固有的,作為日本習(xí)慣的協(xié)作工作方式存在而已。日本學(xué)者松木厚治認(rèn)為,從形式上說(shuō),日本企業(yè)的組織形式大都是管理機(jī)構(gòu)式的,但這僅是表面現(xiàn)象,實(shí)際過(guò)程與組織形式?jīng)]有關(guān)系。日本企業(yè)的組織特征是自下而上方式的決策過(guò)程或共識(shí)型的決策,重視和-諧,責(zé)任和權(quán)限的范圍不明確,以及以人為中心的組織等。人員被安置在崗位上不是為了簡(jiǎn)單地充任特定任務(wù),而是作為企業(yè)人,作為企業(yè)的分身實(shí)施行動(dòng)的人。因此,對(duì)每一個(gè)員工,盡管承擔(dān)責(zé)任的范圍有限,但其視野應(yīng)當(dāng)廣及全企業(yè),像最高經(jīng)營(yíng)者那樣關(guān)心公司的全面情況。在此基礎(chǔ)上,通力協(xié)作就自然成了日本企業(yè)組織活動(dòng)的本質(zhì)。全面思考與協(xié)作是通過(guò)日本企業(yè)的特殊情報(bào)交流機(jī)制實(shí)現(xiàn)的。首先,在日本企業(yè)中,有稟議制,即無(wú)須做出什么決定,卻頻繁召開(kāi)會(huì)議,作為有關(guān)人員非正式協(xié)商的務(wù)虛活動(dòng)。目的是交換情報(bào)和統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。其次,日本企業(yè)被認(rèn)為是一種情報(bào)交流組織。總經(jīng)理的指示常常是代表企業(yè)前進(jìn)總方向的一種模糊指標(biāo),指令經(jīng)下級(jí)詳細(xì)的研討后逐級(jí)上報(bào),如此反復(fù),最后才作出決定。意見(jiàn)往往在情報(bào)交流的網(wǎng)絡(luò)中形成,有許多不同的意見(jiàn)作為決策的一部分或添或加。這種決策方法,與其說(shuō)由誰(shuí)決定,不如說(shuō)是意見(jiàn)在篩選中通過(guò)。情報(bào)交流支持下的全面思考與協(xié)作導(dǎo)致的組織結(jié)果是,企業(yè)以群體或團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)開(kāi)展組織活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)成了日本企業(yè)基本的組織和工作模式。具有日本股神之稱(chēng)的邱永漢,分析了日本承包企業(yè)群。承包企業(yè)群內(nèi)部的企業(yè)小而獨(dú)立,圍繞主企業(yè)建成協(xié)作體系。這就如同一種以團(tuán)隊(duì)為構(gòu)造基礎(chǔ)的大組織。
日本企業(yè)的團(tuán)隊(duì)與組織之間的關(guān)系不同于美國(guó)。雖然也有較強(qiáng)的自主性,但團(tuán)隊(duì)本身卻自愿終身依附于組織,而組織也有將其視為自己保護(hù)和照顧對(duì)象的強(qiáng)烈傾向。因此,團(tuán)隊(duì)和組織之間有類(lèi)似親子的關(guān)系。組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制是通過(guò)團(tuán)隊(duì)自愿要求和接受來(lái)進(jìn)行調(diào)整,同時(shí),由于團(tuán)隊(duì)是日本企業(yè)的基本組織與工作模式,所以,團(tuán)隊(duì)并不是作為特殊對(duì)象而受到企業(yè)的特別保護(hù),而只是受到平等的待遇,這和歐洲的精英團(tuán)隊(duì)也有所不同。
中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)狀
中國(guó)大多數(shù)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐情況是:第一,組建的團(tuán)隊(duì)少;第二,多是為了解決組織遇到的特殊問(wèn)題而特別抽調(diào)一些精英人員組成;第三,所組建的團(tuán)隊(duì)受到來(lái)自組織高層的保護(hù)和支持。因此,中國(guó)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐水平和團(tuán)隊(duì)管理模式類(lèi)似于歐洲。
誰(shuí)是團(tuán)隊(duì)最大的敵人?
傳統(tǒng)觀念總是把團(tuán)隊(duì)失敗歸咎于管理層,應(yīng)該說(shuō)這通常是管理層的錯(cuò)更準(zhǔn)確。團(tuán)隊(duì)蠻干或失敗原因的著述已有不少,并且矛頭大多指向管理層。其中,許多評(píng)判恰如其分。缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、沒(méi)有投入足夠的時(shí)間和財(cái)力、培訓(xùn)草草收?qǐng)龊徒o予的指導(dǎo)太少等都是團(tuán)隊(duì)歸于失敗的通病,都是經(jīng)理人只想結(jié)果而不愿變革造成的惡果。反觀團(tuán)隊(duì)本身呢?管理層要躬身自省,團(tuán)隊(duì)也要對(duì)自身的問(wèn)題和缺點(diǎn)負(fù)責(zé)。下面是一些團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的通病。
我們何時(shí)能得到董事會(huì)重視?在大多數(shù)企業(yè)組織中,建立和培訓(xùn)員工團(tuán)隊(duì)是管理層的`一件大事。但對(duì)員工個(gè)人來(lái)說(shuō),這更是件了不起的大事。他們大多從未受到過(guò)上司的如此關(guān)注,感到自己更重要、更受重視了。當(dāng)然這也會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生不現(xiàn)實(shí)的期望,反過(guò)來(lái)又會(huì)帶來(lái)沮喪感。美麗的泡影破滅時(shí),新團(tuán)隊(duì)會(huì)認(rèn)定他們被管理層誤導(dǎo)了,就會(huì)一心想做出格的事,全然不顧自己該解決的問(wèn)題。因此必須時(shí)時(shí)提醒這些團(tuán)隊(duì),他們的主要職責(zé)是將工作干好,而不是去關(guān)心公司的產(chǎn)品價(jià)格等問(wèn)題。建議:不要過(guò)分喧染團(tuán)隊(duì)概念。讓大家首先了解工作內(nèi)容。
告訴團(tuán)隊(duì)最初應(yīng)去解決自己影響力范圍內(nèi)的問(wèn)題,即圍繞他們直接投入和產(chǎn)出的環(huán)境。團(tuán)隊(duì)開(kāi)始探聽(tīng)他們職責(zé)范圍外的事情時(shí),團(tuán)隊(duì)成員的投入就沒(méi)什么用,因?yàn)樗麄儗?duì)流程知之甚少。告訴團(tuán)隊(duì)一個(gè)時(shí)間范圍。要想讓團(tuán)隊(duì)最終成為一個(gè)自我管理的單元,就要制訂計(jì)劃,告訴團(tuán)隊(duì)你如何達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。立刻明確權(quán)限。要對(duì)這些權(quán)限一清二楚,經(jīng)常申明這些權(quán)限。直截了當(dāng)?shù)馗嬖V團(tuán)隊(duì),工作仍是工作,不是一個(gè)職位或流程。團(tuán)隊(duì)成功最關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)是完成工作的能力。
烏龜與野兔的合作慢騰騰的執(zhí)著可能會(huì)贏得一些競(jìng)賽,但不會(huì)總是贏。人各有不同的工作風(fēng)格。在把他們集中到一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí),烏龜式工作風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)同作風(fēng)麻利的員工一起工作。盡管團(tuán)隊(duì)中有一定余地可以兼容不同工作風(fēng)格的員工,但也要制訂起碼的要求以便避免沖突。雖然人們對(duì)不同工作的偏好可以通過(guò)崗位輪值得到滿(mǎn)足,但工作的速度和質(zhì)量是所有團(tuán)隊(duì)成員都必須遵守的標(biāo)準(zhǔn)。建議:統(tǒng)一業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。平等的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)可培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的相互尊重。
平衡不同工作的要求。團(tuán)隊(duì)成員輪流做幾個(gè)工作時(shí),不要安排得有些人累個(gè)死,有些人卻閑得慌,這樣前者就成了懲罰,而后者成了美差。通過(guò)培訓(xùn)鼓勵(lì)尊重不同風(fēng)格。讓人們知道,只要人人都始終保持高標(biāo)準(zhǔn),他們解決問(wèn)題時(shí)盡可八仙過(guò)海,各顯其能。
把握好尺度許多團(tuán)隊(duì)剛一擁有新發(fā)現(xiàn)的權(quán)力和職責(zé)興奮不已,以致首次遇到始料不及的障礙時(shí),一下子蒙了,只好打退堂鼓。他們非但不承認(rèn)變革并非輕而易舉,反而聳聳肩,報(bào)以我早就說(shuō)過(guò)。這無(wú)疑判了進(jìn)一步冒險(xiǎn)的死刑。建議:要未雨綢繆。事先考慮到可能遇到的阻力和失敗,團(tuán)隊(duì)就能制訂應(yīng)付突發(fā)性事件的計(jì)劃。避免一開(kāi)始就上大項(xiàng)目。這樣失敗所引起的后果就會(huì)更嚴(yán)重。同時(shí)進(jìn)行幾個(gè)項(xiàng)目。有些項(xiàng)目必定會(huì)成功,另一些則可能陷入困境。把這些成功和失敗作為學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。
不關(guān)我事
團(tuán)隊(duì)組成之后,工作制度隨之改變。一些人會(huì)產(chǎn)生抗拒心理認(rèn)為,這不關(guān)我事。、我沒(méi)有受過(guò)那方面的培訓(xùn)。或者這是管理層的事等。傳統(tǒng)的職位內(nèi)容半頁(yè)紙就能說(shuō)得明明白白,經(jīng)過(guò)半天的培訓(xùn),工作起來(lái)就能得心應(yīng)手,而今這種職位越來(lái)越少。團(tuán)隊(duì)成員不得不同時(shí)學(xué)習(xí)幾種職位、隨時(shí)準(zhǔn)備換工作、升任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、掌握新的技能、并且仍然能比幾年前快得多的速度完成工作。因此,如果不伴有相應(yīng)的公正獎(jiǎng)勵(lì),人們抗拒這些變革也就不足為奇了。建議:確保你的要求合理,將變革化成一個(gè)個(gè)的小步驟,逐步引進(jìn)。尊重和關(guān)心變革中的輸家。失去權(quán)力或利益被忽略的領(lǐng)導(dǎo)和主管會(huì)抱怨,從而影響團(tuán)隊(duì)其他成員。讓團(tuán)隊(duì)成員參與變革的計(jì)劃和執(zhí)行。要求他們獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。要保證變革有充分的經(jīng)營(yíng)根據(jù),并告知團(tuán)隊(duì)成員。一旦他們看到公司的巨大前景,就會(huì)非常理解你,令你稱(chēng)奇。
一只爛蘋(píng)果破壞團(tuán)隊(duì)的人并非個(gè)個(gè)都是害群之馬。他們往往是些不錯(cuò)的員工,只是沒(méi)有適得其位,或未盡其才。因此每種情況都必須區(qū)別對(duì)待,并處之以公正。此處列出以下幾種反叛者及其應(yīng)對(duì)策略。天才型員工胸藏機(jī)杼,工作游刃有余。他們感到失望是因?yàn)楣ぷ髦腥狈π碌奶魬?zhàn)。建議:讓他們參加特殊項(xiàng)目或做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。讓他們不斷加快輪換職位。沉默寡言型員工工作沒(méi)問(wèn)題,能應(yīng)付。但他們不會(huì)在團(tuán)體會(huì)議上分享觀念,也不會(huì)加入團(tuán)體項(xiàng)目。建議:讓他們與更自信積極的同事合作,或不斷給予他們要求更高的工作,改變他們的行為。工會(huì)代表型員工覺(jué)得,堅(jiān)持原則與管理層抗?fàn)幨瞧渎氊?zé),因?yàn)閯谫Y關(guān)系是一場(chǎng)永久的斗爭(zhēng)。建議:讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)場(chǎng)處理他們現(xiàn)實(shí)或想象的抱怨。與他們直接商談業(yè)績(jī)等問(wèn)題。大材小用型員工未能人盡其才,或相對(duì)其工作來(lái)說(shuō)培訓(xùn)過(guò)多。建議:直接聽(tīng)取他們關(guān)于增加職責(zé)的建議。委派他們擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色。不堪重任型員工技能差或缺少培訓(xùn),不怎么勝任工作。進(jìn)一步培訓(xùn)要么不可行,要么于事無(wú)補(bǔ)。建議:將他們與大材小用型團(tuán)隊(duì)成員搭配。安排他們做得來(lái)的工作,調(diào)整在團(tuán)隊(duì)中的位置??紤]辭退他們。
與人相處的技巧盡管許多團(tuán)隊(duì)成員上崗時(shí)人際交往技巧已不錯(cuò),但仍要確保每個(gè)成員都懂得團(tuán)隊(duì)中互動(dòng)的基本原則。組建團(tuán)隊(duì)就是為了高產(chǎn)出,但只有成員積極參與、共同解決問(wèn)題,才能保持上乘的生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量。就發(fā)展團(tuán)隊(duì)而言,增進(jìn)交流和改進(jìn)工作方法同樣重要,必須認(rèn)真對(duì)待。建議:確保每個(gè)人都有良好的基線技巧,如能夠提開(kāi)放式問(wèn)題、能積極聆聽(tīng)、即使有沖突也能與他人相處。問(wèn)我們進(jìn)展如何?。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)定期用氣氛測(cè)驗(yàn)來(lái)測(cè)測(cè)團(tuán)隊(duì)精神或團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估期間,尋求同伴的反饋。讓團(tuán)隊(duì)根據(jù)工作質(zhì)量、合作情況、所起作用和知識(shí)程度等方面評(píng)比成員。
虛擬團(tuán)隊(duì)的管理
指向你公司的路標(biāo)或許正在變成鼠標(biāo),可從地圖上查找的地址在變成電郵地址。原處于萌芽狀態(tài)的虛擬團(tuán)隊(duì)以一種隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式成了組織發(fā)展的新趨勢(shì)和管理層關(guān)注的焦點(diǎn)。在虛擬團(tuán)隊(duì)這種新的工作環(huán)境下,朝九晚五式的死板沉悶將為虛擬化的靈活機(jī)動(dòng)所取代,但是如何解決隨之而來(lái)的新問(wèn)題呢?虛擬團(tuán)隊(duì)不一定依賴(lài)于一個(gè)看得見(jiàn)摸得著的辦公場(chǎng)所而運(yùn)作,但同時(shí)又是完整的團(tuán)隊(duì),有著自己的運(yùn)行機(jī)制。它的存在跨越了時(shí)間和空間的限制,成員來(lái)自非常分散的地區(qū),因此缺乏成員之間相互接觸時(shí)所具備的特征。而這些特征往往是創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)的先決條件。虛擬團(tuán)隊(duì)利用最新的網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)電話(huà)、可視電話(huà)會(huì)議等技術(shù)實(shí)現(xiàn)基本的溝通,在技術(shù)上的誘-惑力是顯而易見(jiàn)的。但作為組織,在管理上稍有不慎,就會(huì)造成管理的失控。與傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)管理的控制和命令不同,虛擬團(tuán)隊(duì)管理的核心問(wèn)題其實(shí)是信任的建立和維系。其基本的規(guī)則是:信而有情---在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代更常見(jiàn)的失誤是企圖在純粹的數(shù)字化中建立信任。例如,當(dāng)你聯(lián)系的對(duì)象都是數(shù)字化代碼或單純的電郵地址,你怎么能給予對(duì)方信任呢?這可能是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的最大悖論:組織的虛擬程度越高,人們對(duì)人情味的需求就越強(qiáng)烈。信而有限---組織對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)成員的信任其實(shí)是一種信心,即對(duì)成員能力的信心,以及對(duì)他們執(zhí)行目標(biāo)的決心的信心。做到這一點(diǎn),必須對(duì)組織進(jìn)行重新建構(gòu),比如改變過(guò)去任務(wù)層層分派下達(dá)的安排方式,而建立任務(wù)封閉式的獨(dú)立工作單元。在這種情況下可以最大程度釋放信任和自由,由此產(chǎn)生的利益將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)職能重復(fù)的弊病。信而有學(xué)---為實(shí)現(xiàn)最大程度的信任而建立的封閉式工作單元,如果不能跟上市場(chǎng)、客戶(hù)和技術(shù)的變化,對(duì)整個(gè)組織則會(huì)造成巨大損失。因此這些單元的員工就必須時(shí)時(shí)刻刻緊跟變化的步伐,并形成一種不斷學(xué)習(xí)的文化。信而有約---對(duì)一個(gè)追尋商業(yè)目標(biāo)的組織而言,信任不僅是一種主觀的行為,而應(yīng)該和契約聯(lián)系在一起。在給予獨(dú)立業(yè)務(wù)單元信任的同時(shí),要保證該單元的目標(biāo)和整個(gè)組織的目標(biāo)一致,這就要求信任和契約相輔相成。而信任卻也為虛擬團(tuán)隊(duì)的管理層帶來(lái)另一個(gè)兩難的處境。不錯(cuò),信任是給予員工了,但員工憑什么把自己的信任寄托給一個(gè)自己看不見(jiàn)的虛擬化組織?傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中這一問(wèn)題比較容易解決,員工是組織的人力資源?,他們和組織之間是一種合同制的關(guān)系,良好的薪金、開(kāi)闊的職業(yè)發(fā)展道路、挑戰(zhàn)性的工作都可以成為他們工作的激勵(lì)因素。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,員工已經(jīng)不再是人力資源?,而應(yīng)該是人力資產(chǎn)。他們所代表的無(wú)形資產(chǎn)在很多企業(yè)中已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了有形資產(chǎn)的價(jià)值,在高科技領(lǐng)域尤其如此。作為高價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)的代表者,他們可以輕易離開(kāi)現(xiàn)在所處的團(tuán)隊(duì),尤其是以信任而非控制為主導(dǎo)管理思想的虛擬團(tuán)隊(duì)。這一風(fēng)險(xiǎn)的存在往往會(huì)引發(fā)惡性循環(huán):投資者為回避風(fēng)險(xiǎn),急于盡快收回投資,不惜采用短期行為;而管理層迫于投資者的壓力,只有拼命壓榨現(xiàn)有員工。這一切又會(huì)加速員工的離開(kāi)。消除虛擬團(tuán)隊(duì)中存在的惡性循環(huán),最理想的方法是改變員工的角色定位,即把他們從勞動(dòng)者這種角色換為會(huì)員的角色。作為會(huì)員,他們要簽訂會(huì)員協(xié)議,享有相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任,最重要的是參與公司的管理。舉個(gè)例子,如果會(huì)員反對(duì),一個(gè)俱樂(lè)部是不可以拍賣(mài)的。虛擬團(tuán)隊(duì)員工的會(huì)員化,道理也完全一樣。成為會(huì)員之后,員工的歸屬對(duì)象就不再是某個(gè)地方,而是某個(gè)社區(qū)。這種情況下,對(duì)虛擬的社區(qū)他們也會(huì)產(chǎn)生歸屬感。勞動(dòng)者換成會(huì)員,雖然不等同于把所有權(quán)拱手讓給他們,但這一改變無(wú)疑會(huì)削減所有者的權(quán)力。因此,股東的角色也必須相應(yīng)地從所有者換為投資者。他們追求回報(bào),但同時(shí)又要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。另外,他們也不能越過(guò)會(huì)員賣(mài)公司,或是輕易向管理層發(fā)號(hào)施令。虛擬是無(wú)形的,而管理的型卻實(shí)在實(shí)在。不難預(yù)計(jì),誰(shuí)能順利地實(shí)現(xiàn)這一型,誰(shuí)就能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新一波發(fā)展中占盡先機(jī)。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇六
一、活動(dòng)時(shí)間:20xx年4月11日(周五)—13日(周日)。
二、活動(dòng)地點(diǎn):惠州南昆山大觀園戶(hù)外拓展基地。
三、參與人員:協(xié)會(huì)全體會(huì)員。
四、組織方式:以分會(huì)為單位,由各分會(huì)長(zhǎng)牽頭,各分會(huì)秘書(shū)處負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)、報(bào)名和組織工作。
五、活動(dòng)日程及內(nèi)容。
4月11日(周五)。
下午2:00集中出發(fā)。
下午5:30到達(dá)南昆山并入住。
下午6:30就餐、交流。
4月12日(周六)。
上午08:30早餐。
上午09:00進(jìn)行拓展。
中午12:00午餐,稍作休息。
下午2:00關(guān)于協(xié)會(huì)發(fā)展交流會(huì)。
下午6:30晚餐、交流。
4月13日(周日)。
08:00早餐。
09:00分享會(huì)(每個(gè)會(huì)員自備企業(yè)ppt進(jìn)行介紹)12:00午餐。
14:00返深。
六、活動(dòng)費(fèi)用:1400元/人+會(huì)議室等(按實(shí)際報(bào)名情況再定)(協(xié)會(huì)承擔(dān)所有相關(guān)費(fèi)用)。
七、其他事項(xiàng):
1、參加活動(dòng)人員原則上集中乘坐大巴車(chē),統(tǒng)一前往;有特殊情況需自駕車(chē)前往的,請(qǐng)于當(dāng)天下午6點(diǎn)鐘前到達(dá)目的地。
2、若需要請(qǐng)假的會(huì)員,務(wù)必派一名公司高管代表參加活動(dòng),并做好企業(yè)介紹、分享的.準(zhǔn)備。
3、本次活動(dòng)為協(xié)會(huì)集體活動(dòng),請(qǐng)各分會(huì)高度重視,精心組織,認(rèn)真做好報(bào)名發(fā)動(dòng)組織工作。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇七
摘要:資金作為一個(gè)企業(yè)運(yùn)行的主要資產(chǎn)和存在的血液,其管理是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵。在許多企業(yè)管理過(guò)程中,加強(qiáng)內(nèi)部控制,提高企業(yè)管理效率是企業(yè)重視的問(wèn)題,也是企業(yè)必須面對(duì)和需要改進(jìn)的問(wèn)題。文章主要通過(guò)對(duì)當(dāng)前企業(yè)資金管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,從構(gòu)建資金管理體制,加強(qiáng)資金集中管理以及控制現(xiàn)金管理等多個(gè)方面分析強(qiáng)化企業(yè)資金內(nèi)部控制的策略。
關(guān)鍵詞:內(nèi)部控制資金管理效率企業(yè)。
資金管理往往與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相契合,在企業(yè)管理過(guò)程中占據(jù)著非常重要的地位。企業(yè)資金管理的基本目標(biāo)是用來(lái)防范和控制內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn),從而保障資金的安全,提高資金使用效率。企業(yè)資金管理和資金活動(dòng)貫穿于整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程,并且在企業(yè)的籌資和投資活動(dòng)中到有對(duì)資金的使用,因此,無(wú)論是企業(yè)運(yùn)行的哪一個(gè)環(huán)節(jié),都需要加強(qiáng)對(duì)資金的管理和控制。
一、我國(guó)企業(yè)資金管理中存在的問(wèn)題分析。
(1)沒(méi)有健全的資金管理體制。
眾多企業(yè)資金的循環(huán)中缺乏科學(xué)性以及協(xié)調(diào)性,在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理過(guò)程中沒(méi)有充分考慮到貨幣時(shí)間價(jià)值問(wèn)題。此外,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于資金管理的意識(shí)比較淡薄,在資金比較富裕時(shí)沒(méi)有進(jìn)行合理的規(guī)劃,當(dāng)出現(xiàn)資金短缺時(shí)又沒(méi)有具體的籌資渠道。還有一些企業(yè)的資金管理實(shí)施事前預(yù)算、事中控制以及事后監(jiān)督管理的意識(shí),從而導(dǎo)致資金控制措施不到位,最終使得資金管理體制不健全。
(2)企業(yè)資金管理模式不合理。
一些企業(yè)采用的資金管理模式與企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不相適應(yīng),或者是管理模式不科學(xué),集團(tuán)式的企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有成立資金管理中心,也沒(méi)有資金集中管理機(jī)制的運(yùn)行,一些分公司也缺乏全局性管理意識(shí),在進(jìn)行資金管理的過(guò)程各自為政,只是一味的追求個(gè)體利益的最大化。一般情況下,資金管理的模式被分為兩種,其中一種是資金集中管理模式,還有一種是資金的分散管理模式,企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展情況選擇合適的資金管理模式。集中式的管理方便對(duì)資金進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配,但是不利于分公司成員的積極性發(fā)揮。分公司在資金管理方面過(guò)于依賴(lài)企業(yè)集團(tuán)就會(huì)使得企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)受到影響,企業(yè)在市場(chǎng)上的應(yīng)變能力就會(huì)減弱,采用分散的資金管理可以調(diào)動(dòng)企業(yè)人員的工作積極性,但是會(huì)導(dǎo)致資金沉淀的比例增大,從而造成資金成本高等問(wèn)題。
(3)企業(yè)資金使用效率問(wèn)題。
隨著社會(huì)注意市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入和全球化的發(fā)展,我國(guó)企業(yè)數(shù)量逐漸增多,各個(gè)企業(yè)涉及到的管理區(qū)域也逐漸增大。企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大使得其本身所面臨的資金管理效率低下。在這種環(huán)境之下,一些企業(yè)會(huì)因?yàn)橘Y金管理手段落伍導(dǎo)致對(duì)資金的控制能力不夠,最終使得資金的使用效率低下。一些集團(tuán)式企業(yè)內(nèi)部因?yàn)椴皇鞘褂猛惶坠芾硐到y(tǒng),會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的管理變得更為困難,增加企業(yè)在管理和經(jīng)營(yíng)上的風(fēng)險(xiǎn)。一些企業(yè)對(duì)于資金沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,從而導(dǎo)致企業(yè)整體的財(cái)務(wù)規(guī)劃受到嚴(yán)重阻礙。集團(tuán)企業(yè)中,有些子公司資金足夠但沒(méi)有進(jìn)行投資的情況下會(huì)形成資金的空閑,但是一些子公司資金短缺需要籌資時(shí)卻沒(méi)有合適的籌資渠道,這樣導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)中的資金沒(méi)有得到充足的利用,使得企業(yè)的財(cái)務(wù)費(fèi)用總體上增加。
(1)建立健全資金管理體制。
企業(yè)在進(jìn)行資金管理過(guò)程中應(yīng)該實(shí)施全面預(yù)算機(jī)制,在企業(yè)內(nèi)部成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的預(yù)算管理部門(mén),采用自下而上的資金管理方式進(jìn)行預(yù)算管理,預(yù)算機(jī)制從基層管理部門(mén)編起,逐步向上級(jí)匯總,通過(guò)各個(gè)部門(mén)綜合平衡之后再上交董事會(huì)審批。全面預(yù)算的范圍需要涵蓋成本預(yù)算、現(xiàn)金流量預(yù)算以及資本性支出預(yù)算三個(gè)部分。采用這種方式一定程度上能夠保證企業(yè)資金有效運(yùn)作。此外,企業(yè)應(yīng)該建立資金結(jié)構(gòu)約束機(jī)制,充分發(fā)揮企業(yè)資金效益的前提是有一個(gè)合理的資金約束機(jī)制。企業(yè)需要合理、科學(xué)的安排自由資金以及籌集資金,還有長(zhǎng)期負(fù)債和短期負(fù)債等資金結(jié)構(gòu),這樣才能夠保證企業(yè)具有良好的財(cái)務(wù)狀況,保證資金效益的最大化。
(2)優(yōu)化企業(yè)資金管理模式。
在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,財(cái)務(wù)管理部門(mén)需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況探索適合企業(yè)發(fā)展的資金管理模式,建立高度集中的資金管理體制。對(duì)企業(yè)資金進(jìn)行集中管理有利于企業(yè)整體資金鏈的完善,從而調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展方向,使得企業(yè)的整體信用等級(jí)得到提升。一定程度上能夠降低企業(yè)的財(cái)務(wù)成本以及控制成本,增強(qiáng)企業(yè)資金使用效率。傳統(tǒng)資金管理模式主要包括統(tǒng)收統(tǒng)支以及撥付備用金的管理模式,現(xiàn)在企業(yè)管理中比較流行的資金管理模式主要有現(xiàn)金池管理、內(nèi)部銀行等方式,但是每一種資金管理模式都有著自身的存在意義。作為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),資金的集中式管理能夠?qū)⒂邢薜呢?cái)務(wù)資源集中在一起,使得財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)得到一定程度的控制,從而促進(jìn)企業(yè)資金效益的更大程度發(fā)揮。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是加強(qiáng)企業(yè)資金管理模式的一項(xiàng)重要內(nèi)容。管理者可以通過(guò)獲取企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)單位財(cái)務(wù)報(bào)表,然后根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位的管控風(fēng)格對(duì)單位風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類(lèi),從而確定出比較重要的經(jīng)營(yíng)單位??梢酝ㄟ^(guò)選取重要的財(cái)務(wù)指標(biāo)作為財(cái)務(wù)參考,例如公司的凈利潤(rùn)、收入總額、總資產(chǎn)以及凈資產(chǎn)等。當(dāng)一個(gè)單位的凈利潤(rùn)大于財(cái)務(wù)指標(biāo)的參考金額時(shí),應(yīng)該將其作為一個(gè)重要的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位,然后對(duì)控制環(huán)境變化過(guò)程中這種單位可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,從而確定重要的'評(píng)估策略。
(3)加強(qiáng)管理部門(mén)控制,提高資金使用效率。
企業(yè)管理部門(mén)的控制主要分為兩個(gè)方面,一個(gè)是對(duì)企業(yè)管理者的控制,主要在于我國(guó)大多數(shù)企業(yè)管理者都沒(méi)有資金風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí),導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部控制不嚴(yán)格以及財(cái)務(wù)制度不完備等現(xiàn)象的出現(xiàn)。企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到資金流的核心地位,重視現(xiàn)金流量表,從而樹(shù)立一種現(xiàn)金流量管理觀念。企業(yè)通過(guò)對(duì)現(xiàn)金流向進(jìn)行觀測(cè),更為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)資金流,進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)企業(yè)流入資金以及流出資金的控制。在企業(yè)資金充足的情況下可以有效進(jìn)行投資,避免出現(xiàn)資金空擋,這樣在企業(yè)缺少資金時(shí)就會(huì)有一定的償還能力,不會(huì)出現(xiàn)企業(yè)資金鏈斷裂的現(xiàn)象。另一個(gè)是加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督控制,通過(guò)內(nèi)部審計(jì)設(shè)立企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督關(guān)口,內(nèi)部審計(jì)作為企業(yè)資金管理的主要環(huán)節(jié),對(duì)企業(yè)管理決策和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都有著有效的監(jiān)督,可以促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)化,從而對(duì)企業(yè)的資金管理制度形成考核。將企業(yè)資金管理中的時(shí)候監(jiān)督變?yōu)槭虑翱刂疲梢栽鰪?qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中資金流向的跟蹤,使得企業(yè)的問(wèn)題能夠及時(shí)的反映出來(lái),從而保證企業(yè)決策更為正確,增強(qiáng)企業(yè)資金流向的合理性,加強(qiáng)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。
(4)實(shí)施權(quán)利分離控制。
企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制需要實(shí)施權(quán)利分離控制,將企業(yè)中的決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)和執(zhí)行權(quán)三權(quán)分開(kāi),實(shí)施管理。在最初進(jìn)行權(quán)利分配時(shí),應(yīng)該將著三種權(quán)利分發(fā)到不同的管理機(jī)構(gòu),然后建立相關(guān)組織機(jī)構(gòu),使各種權(quán)力之間形成一種互相牽制的力量。例如,企業(yè)中的一些重要決策交給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集體進(jìn)行決策,在做完決定后需要做的其他事情應(yīng)該由企業(yè)的各個(gè)部門(mén)分開(kāi)執(zhí)行。各個(gè)崗位部門(mén)的職責(zé)應(yīng)該具體化,將不能兼容的崗位分開(kāi)。企業(yè)還應(yīng)該將監(jiān)督部門(mén)劃分為一個(gè)獨(dú)立的部門(mén),主要在于監(jiān)督部門(mén)的職責(zé)就是建立企業(yè)內(nèi)部控制,對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督檢查,檢查到的問(wèn)題需要及時(shí)進(jìn)行解決,深入了解企業(yè)的資金流動(dòng)情況,從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)資金的控制力度。
三、結(jié)束語(yǔ)。
企業(yè)資金管理是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工程,資金風(fēng)險(xiǎn)的管控是企業(yè)資金安全的重要保障。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得發(fā)展優(yōu)勢(shì),就需要保證資金的安全運(yùn)行,管理者除了需要具有正確的管理理念以及管理方式之外,還需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部控制的原理整合企業(yè)資源,從而提升企業(yè)管理效率。
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企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇八
第一步、團(tuán)隊(duì)成員的甄選團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成的,只有好的個(gè)體,才會(huì)有好的團(tuán)隊(duì),所以在討論團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上,我們首先要來(lái)探討團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體。?團(tuán)隊(duì)成員的甄選,主要從以下幾點(diǎn)來(lái)選擇:第一:個(gè)人品質(zhì)。品質(zhì)是我們擇人最關(guān)鍵的第一要素,看品質(zhì)應(yīng)從三方面來(lái)考察:一是看誠(chéng)信,誠(chéng)信乃為立身之本、處世之根,自古就有“欲正其心者,先誠(chéng)其意,意誠(chéng)而后心正”,試想心術(shù)不正之人于團(tuán)隊(duì)而言,可謂“害群之馬”不為過(guò)也!二是看職業(yè)道德,職業(yè)操守對(duì)于職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)就是獲取“雇主”菁睞的重要籌碼之一,職業(yè)道德體現(xiàn)在個(gè)人的敬業(yè)精神和視公司利益至高無(wú)上的心態(tài);三是看責(zé)任心,只有責(zé)任感的人,才會(huì)對(duì)家庭負(fù)責(zé),才會(huì)對(duì)朋友負(fù)責(zé),才會(huì)對(duì)公司負(fù)責(zé),才會(huì)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),試想無(wú)責(zé)任心的人誰(shuí)敢用之。?第二:個(gè)人能力。個(gè)人能力主要從三個(gè)方面來(lái)看,一是溝通協(xié)調(diào)管理能力,營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的最大特性就是與各種各樣的人或組織打交道,你怎么去與人溝通,怎么去協(xié)調(diào)這樣與那樣之間的關(guān)系,怎么去管理你的客戶(hù)、你的渠道或你下面的團(tuán)隊(duì),這就需要較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)管理能力;二是觀察分析決策能力,市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅在哪,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱勢(shì)與優(yōu)勢(shì)在哪,自己如何面對(duì)所處的各種環(huán)境做出正確的決策,這就需要具備非凡的觀察分析決策能力;三是計(jì)劃組織控制能力,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,市場(chǎng)變化是瞬息之間,這就需要有駕奴市場(chǎng)變化之能力。
有效溝通一實(shí)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)關(guān)系更和-諧。如果不能面對(duì)面,就要選擇六媒介。
雖然大多數(shù)公司都把協(xié)作列為頭等重要的大事,但很多公司卻未能做出戰(zhàn)略性的考量,采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段,來(lái)支持和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目上進(jìn)行更好的溝通。
想一想,溝通方式是如何隨著關(guān)系和所交流的信息的變化而變化的。比如,人們想分享特別的消息或者敏感的信息時(shí),他們通常是進(jìn)行面對(duì)面交談,使用各種非口語(yǔ)的暗示,在最大程度上實(shí)現(xiàn)感情交流并做出合適的回應(yīng)。
如果兩個(gè)大學(xué)朋友一年或更長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有接觸后,想再次取得聯(lián)系,在這種情況下,一個(gè)電話(huà)、一封電子郵件或信件能夠取得很好的效果。而沒(méi)有事先聯(lián)系,貿(mào)然到訪則可能會(huì)令人非常尷尬。
在日常生活中,人們根據(jù)各種因素,包括關(guān)系、信息內(nèi)容和現(xiàn)有的溝通媒介等,決定采取什么溝通方式。這些選擇極大地影響了人們的生活和他們之間的關(guān)系。 在一個(gè)項(xiàng)目環(huán)境里,團(tuán)隊(duì)成員通常依靠或者僅僅局限于某種溝通方式,事實(shí)上其他方式可能會(huì)更加合適、更有說(shuō)服力并且更加有效。
雖然大多數(shù)組織都把信息溝通和協(xié)作列為頭等大事,很多組織卻并未制定和實(shí)施相應(yīng)的戰(zhàn)略,以支持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通,尤其是未能提供指導(dǎo)和最好的方法,幫助團(tuán)隊(duì)從各種各樣的溝通媒介中選擇最合適的一個(gè)。
如果公司為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立一個(gè)多層次的溝通系統(tǒng),針對(duì)不同需要提供不同的媒介,將可以提高生產(chǎn)率,有助于解決問(wèn)題,降低關(guān)系緊張度,并且在參與人員之間建立更密切、更持久的關(guān)系。
首先,面對(duì)面溝通最有效
面對(duì)面溝通是最有效的溝通方式,因?yàn)殡p方不僅能了解言語(yǔ)的意思,而且能夠了解肢體語(yǔ)言的含義,比如手勢(shì)和面部表情。哈佛大學(xué)和哥倫比亞大學(xué)最近的一項(xiàng) 研究表明,面對(duì)面的會(huì)議能多吸引38%的注意力。而且"親自參加會(huì)議"本身也傳遞了一個(gè)有力的信息,表達(dá)了對(duì)項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)成員以及他們需要與之打交道的利益 相關(guān)者的承諾。
面對(duì)面溝通是建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系的最佳方法。在很多文化環(huán)境里,面對(duì)面溝通是做業(yè)務(wù)的唯一途徑。
此外,在處理微妙的人際關(guān)系或傳遞復(fù)雜信息時(shí),面對(duì)面溝通仍然是最合適的方式。比如,對(duì)于涉及到支出和收入之類(lèi)比較敏感的薪資或合同談判情況,雙方在 同一個(gè)房間協(xié)商將更容易取得進(jìn)展。面對(duì)面溝通或者模擬的面對(duì)面互動(dòng)有助于人們討論復(fù)雜問(wèn)題,在日益逼近最后期限的情況下迅速做出決策。
其次,還有六種溝通媒介
如果人們要進(jìn)行遠(yuǎn)距離溝通,面對(duì)面的方式就不可行了,他們必須借助一個(gè)媒介來(lái)傳遞信息。有些溝通媒介,比如電子郵件和音頻會(huì)議是一維的。其他媒介,比 如插圖書(shū)籍和報(bào)紙,在文字的基礎(chǔ)上增加了照片、表格和插圖,又增加了一維。還有一些媒介,比如視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和信息流(streaming)是真正的 多媒體方式,結(jié)合了聲音、圖像和文本,增強(qiáng)了用戶(hù)的感受,增加了多層次的意義。今天,最常用的溝通方式包括:
電子郵件:電子郵件打破了時(shí)間和空間的限制,讓工作時(shí)間或工作地點(diǎn)不同的人們能夠有效地溝通。電子郵件讓人們能夠同時(shí)給幾個(gè)人發(fā)送信息,并能發(fā)送電子 文件、圖片或文檔等附件。但電子郵件的普及導(dǎo)致其被濫用,而且往往被用于不正當(dāng)?shù)哪康?。因?yàn)殡娮余]件幾乎不包含人們的外貌特征和氣質(zhì)形象方面的信息,也不 能傳達(dá)微妙的手勢(shì)或者非言語(yǔ)的暗示,它可能被誤解或者曲解,導(dǎo)致矛盾產(chǎn)生。而面對(duì)面的溝通則沒(méi)有這些問(wèn)題。因此,許多研究人員和經(jīng)理們建議,對(duì)有爭(zhēng)議或者 敏感的問(wèn)題進(jìn)行溝通時(shí),應(yīng)避免使用電子郵件。
即時(shí)訊息:即時(shí)訊息簡(jiǎn)稱(chēng)im,是一種接近于實(shí)時(shí)進(jìn)行的文字信息溝通,它可以在兩個(gè)或更多用戶(hù)之間進(jìn)行。它和普通電子郵件的不同之處在于,它的信息溝通 立即就完成,而且進(jìn)行"對(duì)話(huà)溝通"相當(dāng)簡(jiǎn)便。因?yàn)閰⑴c人員是"好友名單"上的,即時(shí)訊息有一種濃厚的社區(qū)氣氛。在很多情況下,這種氣氛有助于建立有效的溝 通區(qū)域。用來(lái)發(fā)送沒(méi)有爭(zhēng)議的信息給一大群人,im是行之有效的溝通方式。但它不適合所有的場(chǎng)合或者工作關(guān)系。兩個(gè)工作聯(lián)系不是很緊密的人對(duì)于這種親密的實(shí) 時(shí)聊天可能會(huì)感到尷尬,而兩個(gè)試圖解決難題的`人可能會(huì)認(rèn)為即時(shí)訊息的固有缺陷妨礙了解決問(wèn)題的進(jìn)程。
音頻會(huì)議:電話(huà)方便快捷、使用簡(jiǎn)單,加上今天的語(yǔ)音郵件功能,在溝通方面具有很大的靈活性,即使另一方不能接聽(tīng)電話(huà)也沒(méi)關(guān)系。和電子郵件或者即時(shí)訊息 相比,音頻會(huì)議最突出的優(yōu)點(diǎn)是,與會(huì)者之間有了更加"實(shí)質(zhì)性"的接觸。在音頻會(huì)議上,與會(huì)者可以通過(guò)改變語(yǔ)氣、音調(diào)或者音量,使用停頓和語(yǔ)氣詞(嗯、 呃),來(lái)銜接話(huà)題,增加音頻本身沒(méi)有的弦外之音。不幸的是,音頻會(huì)議最大的缺點(diǎn)是看不見(jiàn)與會(huì)人員。最近一個(gè)調(diào)查顯示,在音頻會(huì)議上只有23%的人在全神貫 注地開(kāi)會(huì)??偟恼f(shuō)來(lái),音頻會(huì)議在一些商業(yè)應(yīng)用上非常有效,但它也讓與會(huì)者更容易做其他與會(huì)議不相干的事情。
帶音頻的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議:網(wǎng)絡(luò)會(huì)議增加了一定的視頻信息,能讓與會(huì)者觀看powerpoint 演示,在主持人引導(dǎo)下瀏覽網(wǎng)絡(luò),或者和其他人溝通、討論文件。網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)音頻或者視頻不同,與會(huì)者在參加遠(yuǎn)程會(huì)議的同時(shí),可以通過(guò)瀏覽器共享文件。它 是一種相對(duì)便宜和有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作技術(shù),有不少獨(dú)到之處,可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的會(huì)議體驗(yàn)。然而,網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和音頻會(huì)議類(lèi)似,與會(huì)人員是隱蔽的。所以,與會(huì)人員往往在 會(huì)議過(guò)程中"忙私活"。如果要建立合作關(guān)系或者促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作,網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和音頻會(huì)議都不是理想的選擇。
信息流:信息流也叫網(wǎng)絡(luò)傳播(web casting),它將極具震撼力、內(nèi)容豐富的信息傳輸給任何一個(gè)擁有電腦和網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的人。憑借它,人們可以在互聯(lián)網(wǎng)或者公司內(nèi)部網(wǎng)上快速傳輸音頻和視頻文件,用戶(hù)不必苦苦等候文件下載就可以看到視頻畫(huà)面或者聽(tīng)到聲音。
在一個(gè)直播或者實(shí)時(shí)的信息流中,參與人員被告知在預(yù)定的時(shí)間訪問(wèn)特定的網(wǎng)址,大家同時(shí)觀看節(jié)目。而在一個(gè)存檔的或者按需提供的信息流中,事件被轉(zhuǎn)化成 數(shù)字文件,儲(chǔ)存起來(lái)供以后查看。這種情形不像現(xiàn)場(chǎng)直播一樣直接,用戶(hù)需要下載后才能觀看。最重要的是,信息流本質(zhì)上是一種從主持人到觀眾的單向溝通。假如 一個(gè)議題需要與會(huì)人員討論,或者要求發(fā)言人和與會(huì)者在預(yù)先準(zhǔn)備好的提問(wèn)和回答范圍以外對(duì)話(huà),信息流就不是最好的溝通方式。
視頻會(huì)議:視頻會(huì)議是一種召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議的方法,它為處在兩個(gè)或者兩個(gè)以上不同地點(diǎn)的人提供面對(duì)面的會(huì)議。這種技術(shù)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把音頻和視頻數(shù)據(jù)傳輸 到所有的會(huì)議地點(diǎn)。視頻會(huì)議同樣也提供遠(yuǎn)程共享其他媒介的方法,包括錄像帶、書(shū)寫(xiě)板和powerpoint等計(jì)算機(jī)程序。
視頻會(huì)議提供了面對(duì)面溝通的所有獨(dú)特好處,而不用支付召集異地人員集中到一個(gè)會(huì)議室的直接和間接成本。在會(huì)議中,與會(huì)人員可以展示與工作相關(guān)的物品, 比如器械或者產(chǎn)品,這樣就可以發(fā)現(xiàn)其他人是否在認(rèn)真聽(tīng)取會(huì)議觀點(diǎn)和信息并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。與會(huì)人員還可以被分成兩個(gè)或多個(gè)小組,同時(shí)對(duì)問(wèn)題展開(kāi)討論,推進(jìn) 決策進(jìn)程。
多數(shù)組織都使用多種溝通方式幫助員工保持聯(lián)系和正常工作。過(guò)去,很多溝通方式都被當(dāng)作孤立的方案來(lái)解決特殊需要?,F(xiàn)在,必須把它們放在更大的環(huán)境下考慮,盡量將不同的溝通方式整合到一個(gè)統(tǒng)一的、多層次的溝通平臺(tái)。
選擇:權(quán)衡溝通成本與價(jià)值
顯然,組織和團(tuán)隊(duì)擁有許多可以用在企業(yè)內(nèi)外溝通與合作上的工具。當(dāng)然,最大的難題是如何利用這些工具實(shí)現(xiàn)利益最大化,最終實(shí)現(xiàn)組織的溝通能力最大化。wainhouse 研究公司的戴維斯(andrew davis)指出,企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力來(lái)自正確決策的能力,而決策能力的增強(qiáng)源于溝通,而溝通的改善依賴(lài)于全面應(yīng)用一整套完善的工具和技術(shù)。
在考慮成本的基礎(chǔ)上選擇溝通的方式,不失為一個(gè)謹(jǐn)慎的方案。因?yàn)樗械慕M織都必須控制成本底線。但這并非就是最合適的,特別是當(dāng)你要權(quán)衡某個(gè)方式的成本和全部溝通過(guò)程所創(chuàng)造的價(jià)值的時(shí)候。
那么,你是怎么衡量?jī)r(jià)值的呢?在溝通過(guò)程中,某個(gè)溝通方式的價(jià)值取決于它包含的非言語(yǔ)信息的數(shù)量。事實(shí)上,研究人員認(rèn)為,一條信息的50%到90%是 通過(guò)暗示、信號(hào)或者符號(hào)來(lái)傳達(dá)的。暗示是一個(gè)人發(fā)出的提醒,讓另一個(gè)人開(kāi)始特定的發(fā)言或者行動(dòng)。信號(hào)是表達(dá)需要、感情和欲望的動(dòng)作。而符號(hào)則在溝通中代表 一件事情或者一個(gè)動(dòng)作、一件東西、一個(gè)人或者地點(diǎn)。
在某個(gè)溝通方式里包含的非言語(yǔ)的溝通系統(tǒng)越多,使用者之間的溝通就越直接。換句話(huà)說(shuō),一個(gè)溝通方式越接近面對(duì)面溝通,其信息溝通也就越豐富。因此,視頻會(huì)議的信息比電話(huà)更豐富,而電話(huà)則比即時(shí)訊息更豐富,即時(shí)訊息比電子郵件更豐富。
顯然,組織必須權(quán)衡使用某種溝通方式的成本和其信息溝通的豐富程度。試圖把每個(gè)會(huì)議都安排成面對(duì)面的互動(dòng)溝通,其代價(jià)太高,無(wú)法操作;完全依靠電子郵件則會(huì)造成混亂且疏遠(yuǎn)關(guān)系。
有鑒于此,組織應(yīng)該采取一個(gè)更加平衡的溝通計(jì)劃,做到投入小、效果佳,而且與各種關(guān)系相適應(yīng)。比如,剛建立的關(guān)系應(yīng)該安排更多的面對(duì)面的交流,這些充 滿(mǎn)非言語(yǔ)信息的溝通,能夠建立信任和融洽關(guān)系。關(guān)系穩(wěn)定以后,其他溝通方式可以用來(lái)替代面對(duì)面的互動(dòng)。然而,即使是牢固的關(guān)系如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有進(jìn)行面對(duì)面的 溝通,也會(huì)逐漸疏遠(yuǎn)。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇九
長(zhǎng)時(shí)間來(lái),我一直對(duì)團(tuán)隊(duì)這個(gè)概念抱有一種安全感和踏實(shí)感,總感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該給每位成員的是與我有著同樣感覺(jué)的一個(gè)組織,是寒冷時(shí)遮風(fēng)擋雨的褶傘,是酷熱時(shí)蔭庇納涼的大樹(shù)。但經(jīng)過(guò)多次的經(jīng)歷與分析之后,我發(fā)現(xiàn),許多的團(tuán)隊(duì)并非是我們所想象中理想化了的東西。
團(tuán)隊(duì)畢竟由一個(gè)個(gè)單個(gè)的人組成,如果每個(gè)人的素質(zhì)無(wú)法提高,那么,團(tuán)隊(duì)往往即使再如何發(fā)揮效力,其總和卻是無(wú)法達(dá)到你所期望高度的。就象我們所知道到的,如果平均每一個(gè)人可以拉動(dòng)85公斤重的一個(gè)物體,那么,對(duì)于一個(gè)由7個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì),一共能夠拉動(dòng)多少公斤重的東西?毫無(wú)疑問(wèn),你也許會(huì)很快的回答出應(yīng)該是595公斤重的東西。原因是你運(yùn)用的是協(xié)同作用原理:整體要比其個(gè)別部分的總和均等或偏大,事實(shí)果真如此嗎?實(shí)際上,并非如此。這7個(gè)人總共能拉動(dòng)僅有450公斤重的物體。
也就是說(shuō),在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,并不是每個(gè)人都會(huì)使出渾身的力量或解數(shù)去完成一項(xiàng)目標(biāo)或任務(wù)的。那么,對(duì)于管理著的團(tuán)隊(duì)而言,能否將團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的力量完全的發(fā)揮出來(lái),手段是非常關(guān)鍵的,這其中就包括激勵(lì)。從另一方面也說(shuō)明的另一個(gè)問(wèn)題,管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),如果這個(gè)團(tuán)隊(duì)大到一個(gè)數(shù)萬(wàn)人的企業(yè)集團(tuán),或許能夠?qū)⑵涔芾砗?,但?duì)于一個(gè)數(shù)十人的團(tuán)隊(duì)組織卻未必能夠得心應(yīng)手理順?biāo)?BR> 在遇到團(tuán)隊(duì)管理上的瓶頸時(shí),管理者往往對(duì)自己以往所采取的方式方法產(chǎn)生懷疑,有時(shí)哪怕是一些正確的做法,也會(huì)出現(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)上的錯(cuò)覺(jué)。于是,團(tuán)隊(duì)的管理越來(lái)越被動(dòng),最后幾乎是到了“邯鄲學(xué)步,笑失本步”的尷尬境地。在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理時(shí),引入正確的機(jī)制和合理的方法則顯得至關(guān)重要了。
構(gòu)建團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一的.價(jià)值觀
要想發(fā)揮團(tuán)隊(duì)核心的力量,打造一支象雁一樣的高效能的團(tuán)隊(duì),就必須在團(tuán)隊(duì)中建立統(tǒng)一的價(jià)值,也就是具體凝結(jié)為團(tuán)隊(duì)中的理念和團(tuán)隊(duì)精神?(這里的團(tuán)隊(duì)既可是小團(tuán)隊(duì),也可以是企業(yè)一樣的大團(tuán)隊(duì)),實(shí)現(xiàn)的是價(jià)值共守、精神共通、情感共流、命運(yùn)共擔(dān)。讓團(tuán)隊(duì)中的每一位成員清楚明確團(tuán)隊(duì)這些價(jià)值觀對(duì)每個(gè)人的影響,從而發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員全力以赴的說(shuō)到不如做到,要做就做最好,第二名就意味著失敗這樣共識(shí)的觀念,用希望別人對(duì)待自己的方式對(duì)待別 人。
高效能團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)往往是“目標(biāo)存于高遠(yuǎn)”的。既對(duì)上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),也會(huì)對(duì)下級(jí)做出表率。不論從橫向的還是縱向,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)都會(huì)使眾人矚目的。別人要看看你這個(gè)高效能團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是不是能夠名副其實(shí),還是浪得虛名。
此時(shí),對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理,對(duì)于高效能團(tuán)隊(duì)的打造,就要樹(shù)立明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),基于這個(gè)目標(biāo)而不斷的努力。但在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí),也不要忽略團(tuán)隊(duì)中個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)和個(gè)人人生目標(biāo)。這既是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的需要,也是對(duì)團(tuán)隊(duì)中的每位成員負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。但是,這前提是個(gè)人目標(biāo)必須服從于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
知識(shí)與技能的后天“充電”
無(wú)論是哪一種類(lèi)型的團(tuán)隊(duì),要想成為一支能夠打硬仗,素質(zhì)過(guò)人的高效能團(tuán)隊(duì),歸根結(jié)底還是要“打鐵還須自身硬”,不斷的給予自己充電學(xué)習(xí),彌補(bǔ)知識(shí)與技能上的先天不足。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)而言,不但要深入了解公司產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí),而且還要進(jìn)行拜訪技能、銷(xiāo)售技能、客戶(hù)服務(wù)的技能、談判技能、溝通技能、處理客戶(hù)投訴的技能、寫(xiě)作技能、演講技能、業(yè)務(wù)成交技能、營(yíng)銷(xiāo)管理技能等等方面知識(shí)與技能的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與充電。國(guó)內(nèi)知名嬰童家具企業(yè)加璐家居就是一個(gè)典型,加璐家居最初以給國(guó)外著名家具品牌做貼牌起家,不斷充實(shí)自身,學(xué)習(xí)國(guó)外家具企業(yè)優(yōu)點(diǎn)。在轉(zhuǎn)做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)后,加璐家居組建了一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),他們不斷學(xué)習(xí)家具專(zhuān)業(yè)知識(shí)和各領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí),使加璐家居在做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí)輕松不少,加璐嬰童家具也成了國(guó)內(nèi)著名嬰童品牌。
在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)迅猛發(fā)展的今天,衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)中職業(yè)經(jīng)理人真正能力與水平的不在于先天的學(xué)歷,而在于后天的知識(shí)與技能的后天“充電”。
積極參與 加深信任
高效能團(tuán)隊(duì)要求每一位團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的每一項(xiàng)活動(dòng)都表現(xiàn)出積極參與的態(tài)度與團(tuán)員間相互交往、信息共享的一種義務(wù)。只有不斷有效的將這種參與所帶來(lái)的深入交往和信息共享及傳遞,才能夠?qū)ψ鳑Q定產(chǎn)生影響。
近而使信任也進(jìn)一步得到加深,起碼可以表明你既為自己也為別人的利益更為團(tuán)隊(duì)而工作;表現(xiàn)出你的才能得到開(kāi)誠(chéng)布公的發(fā)揮,在團(tuán)隊(duì)中你是一個(gè)說(shuō)到做到的人。這種團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任的加深并對(duì)團(tuán)隊(duì)中的活動(dòng)與決策等積極參與,就會(huì)使團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行制定目標(biāo)時(shí)精準(zhǔn),分解任務(wù)時(shí)表現(xiàn)出科學(xué)合理,解決問(wèn)題時(shí)也會(huì)大大提高效率。
一、明確大家都認(rèn)同的目標(biāo)
目標(biāo)是方向,是團(tuán)隊(duì)存在的理由,是高績(jī)效的基礎(chǔ)。有了目標(biāo),就讓所有成員明白了他們?yōu)槭裁磿?huì)聚在一起,他們到底要做什么。這個(gè)目標(biāo)有兩個(gè)層次,一是公司層面的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),就是所謂的使命和遠(yuǎn)景;其次是短期目標(biāo),就是一年、一個(gè)月要干什么。有了目標(biāo),團(tuán)隊(duì)工作也就可以有的放矢,不會(huì)亂打槍?zhuān)?BR> 二、明確大家都認(rèn)同的行為方式
行為方式其實(shí)大家說(shuō)的“價(jià)值觀”。就是告訴團(tuán)隊(duì)成員在追逐目標(biāo)過(guò)程中什么是對(duì),什么是錯(cuò),什么是好,什么是壞,是成員必須遵守的“道德規(guī)則”!道理很簡(jiǎn)單,雖然一個(gè)團(tuán)隊(duì)有了共同的目標(biāo),但如果沒(méi)有高度一致的價(jià)值觀,那么在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中所采取的行動(dòng)綱領(lǐng)就不一樣。比如為了賺錢(qián),有的認(rèn)為應(yīng)該不勞而獲,有的認(rèn)為應(yīng)該用汗水換取,于是不同價(jià)值取向就導(dǎo)致了不同的行為--有搶、有偷、有貪、有勞作!很明顯,物以類(lèi)聚,人以群分,不同價(jià)值觀的人很難能夠真正在一起共事!所以?xún)r(jià)值觀不一致,高績(jī)效也就無(wú)從談起。這也就是為什么紅軍會(huì)有“三大紀(jì)律,八項(xiàng)主義”的歌曲。當(dāng)然,不認(rèn)同這種準(zhǔn)則的,只有請(qǐng)他離隊(duì)!
三、明確各成員的“游戲規(guī)則”
四、領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,修繕其身
當(dāng)一個(gè)有共同價(jià)值觀又有明確分工的團(tuán)隊(duì)明確了方向后,接下來(lái)就是如何開(kāi)展具體工作!因此,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人就至關(guān)重要,因?yàn)椤盎疖?chē)跑得快全靠車(chē)頭帶”,因?yàn)椤氨苄芤粋€(gè),將熊熊一窩”。所以,領(lǐng)導(dǎo)人必須以身作則,帶頭遵守游戲規(guī)則,成為團(tuán)隊(duì)的榜樣!
五、各成員要堅(jiān)決服從和執(zhí)行
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都以身作則后,各成員就必須堅(jiān)決服從直接上級(jí)的指揮和命令,明白要執(zhí)行,不明白也要執(zhí)行!只有這樣,才能貫徹團(tuán)隊(duì)的意圖,形成戰(zhàn)斗力!這也就是軍隊(duì)管理上為什么新兵到崗第一天就強(qiáng)調(diào)絕對(duì)的服從。其實(shí),在團(tuán)隊(duì)管理上,不同層次有不同的職責(zé),也要求有不同的素質(zhì),所以一旦領(lǐng)導(dǎo)作出決策后,下級(jí)就必須全力以赴!因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)決策,而下屬是負(fù)責(zé)執(zhí)行和操作!如果下屬都從自己角度出發(fā),很容易形成個(gè)人本位主義,讓整個(gè)隊(duì)伍一團(tuán)散沙!
六、用100%的激-情做1%的事
大家都知道,任何一項(xiàng)工作都有許多小事組成,因此只有把每件事都做好了,整個(gè)項(xiàng)目才有可能獲得成功!然而,同一件事,不同人去執(zhí)行,或者同一個(gè)人用不同的心態(tài)去執(zhí)行,其效果都相差甚遠(yuǎn)!所以,同樣是執(zhí)行,如要想有好績(jī)效,各成員就必須用100%的激-情去工作。也只有這樣才能讓整個(gè)隊(duì)伍充滿(mǎn)活力、充滿(mǎn)生機(jī)、充滿(mǎn)自信,才能克服路上的重重困難,才能獲得高績(jī)效!
七、說(shuō)出心里話(huà),溝通再溝通
是人,就有差異,也就少不了摩擦!雖然大家的價(jià)值觀一致,雖然大家都充滿(mǎn)激-情,但總有誤解和矛盾的時(shí)候。所以在這種情況下就必須及時(shí)地溝通,心平氣和地溝通,理性地溝通!在溝通中消除隔閡、消除猜疑!如果有意見(jiàn)一直憋著不說(shuō),很容易發(fā)酵成為大沖突,影響團(tuán)結(jié),最后自然會(huì)影響績(jī)效!所以,能不能溝通、會(huì)不會(huì)溝通、敢不敢溝通,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有凝聚力的重要指標(biāo)!
八、永遠(yuǎn)的贊美與感恩
有了溝通,只是消除了誤解,增進(jìn)了了解!而要讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力,讓自己更能得到伙伴的幫助,就必須學(xué)會(huì)贊美和感恩!贊美是肯定,是給伙伴的鼓勵(lì)和支持。感恩也是肯定,是從心底深處對(duì)他人的感謝。其實(shí)我們每個(gè)人從一生下來(lái)不斷獲取別人的鼓勵(lì)與關(guān)懷,認(rèn)識(shí)的,不認(rèn)識(shí)的,每一天都有人在給我們奉獻(xiàn)著愛(ài)!
據(jù)資料顯示,一個(gè)人在沒(méi)有激勵(lì)的情況下只能發(fā)揮30%的潛能,而一旦得到鼓勵(lì),會(huì)發(fā)揮80-90%的潛能。所以,真誠(chéng)地感恩和贊美是一種潤(rùn)滑劑,是一種財(cái)富,是一種獲取高績(jī)效的促進(jìn)劑!
九、永遠(yuǎn)手拉手
手拉手就是合作,就是團(tuán)結(jié)!越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化的社會(huì)分工,越來(lái)越需要大家合作才能成就事業(yè)。當(dāng)所有成員都為了一個(gè)夢(mèng)而奮斗的時(shí)候,每個(gè)人都應(yīng)該給你的同伴多一分支持,用手拉著手,讓心連著心,用協(xié)作的力量去戰(zhàn)勝風(fēng)雨!當(dāng)然要做到團(tuán)結(jié)協(xié)作,成員還需要有多贏意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、糊涂意識(shí)!
十、好好學(xué)習(xí),天天向上
古人說(shuō)要活到老學(xué)到老!海爾張瑞敏說(shuō)要成功就必須堅(jiān)持、再堅(jiān)持!啊里巴巴馬云說(shuō)短暫的激-情不值錢(qián),持續(xù)的激-情才生錢(qián)!環(huán)境在變,世界在變,一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)也只有不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己,才能不斷創(chuàng)造高績(jī)效!
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇十
1、講職業(yè)道德,愛(ài)本職工作,樹(shù)企業(yè)形象!
2、求生存,敬業(yè)愛(ài)崗與公司共命運(yùn);謀發(fā)展,開(kāi)拓進(jìn)取創(chuàng)企業(yè)新局面!
3、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。
4、建中國(guó)最好電廠,創(chuàng)世界一流品牌!
5、重回舊戰(zhàn)場(chǎng),再度創(chuàng)輝煌!
6、愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
7、帶出一流的隊(duì)伍,創(chuàng)出一流的.業(yè)績(jī),展現(xiàn)一流的風(fēng)貌!
8、快快樂(lè)樂(lè)上班來(lái),平平安安回家去。
9、遵章是安全的保證,違章是事故的禍根!
10、請(qǐng)愛(ài)護(hù)生命,草的生命和您一樣重要;讓我們輕松地呼吸吧,我的美麗也將是您的美麗。
11、樹(shù)立質(zhì)量法制觀念,提高全員質(zhì)量意識(shí)。
12、圍繞工程建設(shè),開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,再展鐵軍風(fēng)采!
13、周密策劃,科學(xué)管理,忠于設(shè)計(jì),精心施工。
14、學(xué)先進(jìn)、找差距、抓管理、上水平。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇十一
目標(biāo)管理傳統(tǒng)的目標(biāo)管理中,目標(biāo)由最高管理者設(shè)定,然后分解成子目標(biāo)落實(shí)到組織的各個(gè)層面,是一種由上級(jí)給下級(jí)規(guī)定目標(biāo)的單向過(guò)程。在很大程度上,這樣設(shè)定的目標(biāo)可操作性往往較差,因?yàn)橄录?jí)只是被動(dòng)地接受目標(biāo),由于缺乏溝通,在每個(gè)層面上管理者都會(huì)加上一些自己的理解,甚至是錯(cuò)誤的解釋。結(jié)果是,目標(biāo)在自上而下的分解過(guò)程中喪失了它的清晰性與一致性,目標(biāo)的接受者經(jīng)常怨聲載道,直接導(dǎo)致執(zhí)行力不足。 為克服這一難題,ty企業(yè)針對(duì)特定環(huán)境特點(diǎn),形成了一套有自己特點(diǎn)的、下級(jí)與上司共同決定具體績(jī)效目標(biāo),并且控制檢查目標(biāo)完成情況的目標(biāo)管理體系。它可以概括為三個(gè)階段、四個(gè)環(huán)節(jié)和九項(xiàng)主要工作:
.三個(gè)階段:計(jì)劃(含總結(jié))、執(zhí)行、檢查。
.四個(gè)環(huán)節(jié):目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、目標(biāo)實(shí)施和目標(biāo)評(píng)估。
.九項(xiàng)工作:計(jì)劃階段的論證決策、協(xié)商分解、定責(zé)授權(quán);執(zhí)行階段的監(jiān)督咨詢(xún)、反饋指導(dǎo)、調(diào)節(jié)平衡;檢查階段的考評(píng)結(jié)果、實(shí)施獎(jiǎng)懲、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
目標(biāo)分解一、準(zhǔn)備階段充分溝通
在每一期末,團(tuán)隊(duì)隊(duì)員做上期工作總結(jié),總結(jié)的內(nèi)容主要是就上期的銷(xiāo)量目標(biāo)及單項(xiàng)產(chǎn)品達(dá)成狀況、競(jìng)品信息反饋、市場(chǎng)狀況等做一個(gè)綜述,關(guān)鍵是找出工作中的問(wèn)題,總結(jié)取得的成就,初步計(jì)劃下期的工作內(nèi)容及工作重點(diǎn)。同時(shí),團(tuán)隊(duì)主管就整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)達(dá)成情況做類(lèi)似的報(bào)告,并對(duì)全公司的銷(xiāo)售情況加以說(shuō)明。
通過(guò)充分的交流,公司上下層均能對(duì)環(huán)境有更充分的了解,在最大程度上消除信息不對(duì)稱(chēng),這是上下級(jí)之間相互理解、相互協(xié)調(diào)的前提條件。
總結(jié)之后,團(tuán)隊(duì)主管與其他有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商,選擇和確定自己團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)目標(biāo)。管理層在制定目標(biāo)時(shí),根據(jù)所掌握的信息并考慮其他因素,如以往數(shù)據(jù)、行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)、特殊事件等內(nèi)外部環(huán)境因素,運(yùn)用swot分析、bcg矩陣、回歸分析等科學(xué)方法和工具進(jìn)行分析,最后制定期望水平適度的、可行性較高的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
與此同時(shí),每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員結(jié)合個(gè)人總結(jié)與團(tuán)隊(duì)、公司的總結(jié),重新分析自己負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)與威脅點(diǎn)。其意義在于,讓員工在理解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)狀況的基礎(chǔ)上,將自我目標(biāo)與公司發(fā)展規(guī)劃協(xié)調(diào)一致,在以后的工作中有明確的方向。
二、目標(biāo)的初步分解
目標(biāo)的分解過(guò)程遵循“參與決策”的方式,“由上而下”結(jié)合“由下而上”,共同參與目標(biāo)的選擇,并對(duì)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成一致意見(jiàn)。
假設(shè)團(tuán)隊(duì)的本期目標(biāo)比上期增加了20%,在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上,每個(gè)成員首先將自己上期目標(biāo)乘以120%作為基準(zhǔn)目標(biāo),然后適當(dāng)增加或減少業(yè)績(jī)量來(lái)確定自己的目標(biāo)。在目標(biāo)分解的過(guò)程中,有時(shí)主管事先不公布目標(biāo),運(yùn)用投標(biāo)的方式自定目標(biāo),得到的個(gè)人目標(biāo)總和往往比指定的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)還高。
每個(gè)成員必須論證增減業(yè)績(jī)的原因:要求減少的,要提出自己區(qū)域市場(chǎng)的困難,并就此提出解決辦法;要求增加的,要與大家分享他是如何來(lái)尋找新的業(yè)績(jī)支撐點(diǎn)的。
目標(biāo)制定的過(guò)程,也是相互學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)交流的過(guò)程,優(yōu)秀的成員可針對(duì)“困難戶(hù)”的問(wèn)題提出一些切實(shí)可行的方案以供參考,這些“困難戶(hù)”也可學(xué)習(xí)優(yōu)秀成員的操作手法和思路。
參與決策的主要優(yōu)點(diǎn)是能夠誘導(dǎo)個(gè)人設(shè)立更高的目標(biāo),使個(gè)人發(fā)揮出他的潛能。員工參與決策,很大程度上可以鼓舞員工的士氣,使他們普遍對(duì)自己選擇的目標(biāo)滿(mǎn)意,也充滿(mǎn)信心,因?yàn)樗麄兪窃谥鲃?dòng)挑戰(zhàn)自我設(shè)定的目標(biāo),這對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ)。
三、建立與之適應(yīng)的企業(yè)文化
如何保證參與決策的效果?建立與之適應(yīng)的企業(yè)文化,從文化氛圍和制度上來(lái)保證目標(biāo)分解效果是不可或缺的一環(huán)。
首先,力爭(zhēng)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部甚至全公司形成一種敢于挑戰(zhàn)、勇于拼搏、追求卓越的文化氛圍。ty公司以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主采取了許多舉措,比如:公司每期評(píng)出“金牌業(yè)務(wù)員”、“優(yōu)秀員工”并張榜公布,在內(nèi)部刊物上宣傳。在評(píng)比時(shí),堅(jiān)持多層次、高覆蓋率的原則,讓每位員工都有機(jī)會(huì)榜上有名。另外,多從定性的方面獎(jiǎng)勵(lì)那些表現(xiàn)出色、進(jìn)步顯著的員工,更甚于績(jī)效達(dá)成最好的,以此鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣。
其次,為形成互幫互助的工作氛圍,每期末每個(gè)人投票給最熱心幫助自己的三個(gè)人,然后按積分評(píng)出“最熱心”員工,給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),這一活動(dòng)旨在形成更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力。
ty公司將這些舉措制度化以增強(qiáng)權(quán)威性,并將員工的表彰記錄作為升遷的主要考核項(xiàng)目之一,以形成對(duì)員工行為約束與引導(dǎo)的力量。
最后,硬性淘汰一些消極、能力差或不適合業(yè)務(wù)崗位的員工。采用末位淘汰制必然會(huì)給員工帶來(lái)一種緊迫感,形成一種競(jìng)爭(zhēng)氣氛,使員工不斷努力提高工作績(jī)效。但末位淘汰制是把雙刃劍,所以,ty公司采取的辦法是,連續(xù)兩期團(tuán)隊(duì)內(nèi)排名最差的一名強(qiáng)行撤離業(yè)務(wù)崗位,之后對(duì)其加強(qiáng)培訓(xùn),幫助他早日找到合適自己的位置,體現(xiàn)出公司“人性化”的管理理念。
四、目標(biāo)的深度分解
在目標(biāo)深度分解的過(guò)程中,最重要的是從產(chǎn)品組合的角度出發(fā)。每個(gè)區(qū)域的產(chǎn)品組合、產(chǎn)品梯隊(duì)與公司整體往往有所不同,這說(shuō)明區(qū)域在某些產(chǎn)品上還有很大發(fā)展空間,需要與公司達(dá)成協(xié)調(diào)。此外,在保證整體銷(xiāo)量完成的同時(shí),要兼顧對(duì)“明星”產(chǎn)品的培養(yǎng),以期迅速形成“金牛”產(chǎn)品獲得新的業(yè)績(jī)支撐點(diǎn)。從長(zhǎng)期看,形成完整的產(chǎn)品梯隊(duì)更具戰(zhàn)略意義。團(tuán)隊(duì)成員要結(jié)合自己的銷(xiāo)售目標(biāo),分析公司工作方向與競(jìng)爭(zhēng)策略,找出自己的思路與公司經(jīng)營(yíng)思路的差異和分歧,并且分析其原因。在理解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)后,保持工作中正確和清晰的方向感,兼顧短期利益和公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略,并據(jù)此重新擬訂下期工作計(jì)劃。
每個(gè)成員先將總業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到每個(gè)產(chǎn)品上,再將每個(gè)單項(xiàng)產(chǎn)品的目標(biāo)分解到每一個(gè)客戶(hù)身上。在產(chǎn)品品項(xiàng)與客戶(hù)數(shù)目較多時(shí),依據(jù)80/20法則進(jìn)行目標(biāo)分解,賦予20%的重要客戶(hù)和重要產(chǎn)品最高的優(yōu)先級(jí),將目標(biāo)的大部分先分解下去。條件允許的話(huà),目標(biāo)分解越精細(xì),執(zhí)行效率與效果就會(huì)更好。
五、擬訂工作計(jì)劃
目標(biāo)分解的過(guò)程,也就是業(yè)務(wù)人員思考每一個(gè)指標(biāo)如何完成的過(guò)程,目標(biāo)分解完之后,業(yè)務(wù)人員對(duì)下期的工作細(xì)節(jié)也就基本胸有成竹了,然后,根據(jù)每個(gè)細(xì)節(jié)的重要性與緊急性安排好自己的工作計(jì)劃,并形成文字和表格,在執(zhí)行時(shí)記載進(jìn)度情況。業(yè)務(wù)人員就是從這里開(kāi)始,走出“精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)”和“深度營(yíng)銷(xiāo)”的第一步。
最后,是工作計(jì)劃確定的團(tuán)隊(duì)會(huì)議。每人就自己的計(jì)劃與其他成員以及主管研討,博采眾長(zhǎng)再次修正計(jì)劃,增加計(jì)劃的可操作性與執(zhí)行效率,同時(shí)讓主管對(duì)工作有明確的了解,以便執(zhí)行階段進(jìn)行監(jiān)督與控制。
ty企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)溝通和反復(fù)論證,讓團(tuán)隊(duì)成員既能站在戰(zhàn)略高度,從全局把握區(qū)域市場(chǎng)與公司的發(fā)展方向,又能深入實(shí)踐操作的每個(gè)細(xì)節(jié),提高了目標(biāo)的一致性與清晰性,在執(zhí)行過(guò)程中有的放矢。
目標(biāo)的實(shí)施
由于每個(gè)人都有了具體的、明確的目標(biāo),所以在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)自覺(jué)地對(duì)照目標(biāo)進(jìn)行自我檢查、控制和管理,這種“自我管理”能充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)及每個(gè)人的能動(dòng)性和工作熱情,充分挖掘自己的潛力。
為了進(jìn)行有效的控制,必須建立科學(xué)的控制系統(tǒng)。ty企業(yè)努力提高團(tuán)隊(duì)個(gè)人的自我控制、自我管理的能力,從前饋控制抓起,再由監(jiān)督、反饋兩條線來(lái)完善控制系統(tǒng),保證目標(biāo)執(zhí)行。
一、自我控制與自我管理
目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn),是能用自我控制的管理來(lái)代替上級(jí)的管理,自我控制意味著更強(qiáng)的激勵(lì):一種要做得最好而不是敷衍了事的愿望。
在進(jìn)行目標(biāo)管理的過(guò)程中,最重要的要素是將團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況不斷反饋給個(gè)人。ty企業(yè)每天將員工的業(yè)績(jī)情況排序后公布出來(lái),反饋到每個(gè)人,以激勵(lì)優(yōu)秀者,鞭策落后者。團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)經(jīng)常從自己的業(yè)績(jī)追蹤表上分析、檢討,找出自己工作的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整或爭(zhēng)取公司支持。而且,上下級(jí)之間通過(guò)這種方式就績(jī)效考核進(jìn)行雙向互動(dòng),有效排除了銷(xiāo)售人員的對(duì)立情緒。
二、監(jiān)督與咨詢(xún)
在目標(biāo)實(shí)施階段,主管的監(jiān)督、控制堅(jiān)持“重結(jié)果更甚于手段”的原則,充分授權(quán)并明確其責(zé)任,給成員更大的施展空間以激發(fā)員工的熱情與能動(dòng)性。主管抓住關(guān)鍵的銷(xiāo)量與重點(diǎn)產(chǎn)品的業(yè)績(jī)進(jìn)度,以及計(jì)劃工作的執(zhí)行進(jìn)度,以它們作為預(yù)警指標(biāo),對(duì)那些偏離計(jì)劃軌道的員工做出及時(shí)溝通和調(diào)查,找出問(wèn)題,提供咨詢(xún),對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工采取“無(wú)為而治”的態(tài)度。
三、反饋與指導(dǎo)
反饋和指導(dǎo)有正式的和非正式的。正式的反饋有定期召開(kāi)的小組會(huì),主管與員工共同討論他們的工作和目標(biāo)完成情況,出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)根據(jù)員工的要求進(jìn)行專(zhuān)門(mén)性研討;此外,還有定期的書(shū)面報(bào)告來(lái)往。非正式的反饋和指導(dǎo)則存在于任何時(shí)候,如主管采取“走動(dòng)管理”,下到基層了解情況、同員工溝通,提出對(duì)工作進(jìn)展的看法等等。
反饋和指導(dǎo)能培養(yǎng)員工的能力。實(shí)踐表明,及時(shí)的、具有建設(shè)性的反饋和指導(dǎo),往往是幫助員工達(dá)成目標(biāo)最有效的方式。因?yàn)榇蟛糠止芾碚咴?jīng)是這一行業(yè)最出色的人員,他們也是整個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目的規(guī)劃者之一,對(duì)外界環(huán)境變化掌握得更全面,能夠通過(guò)階段性的評(píng)價(jià)反饋,幫助接受者了解什么是好的,以及需要做出什么改進(jìn)。而且,平等、開(kāi)放、活躍的反饋性討論也有助于激發(fā)員工的內(nèi)在潛力和靈感。
四、信息管理
在ty企業(yè)這種目標(biāo)管理體系中,信息管理扮演著舉足輕重的角色。有效的信息管理使員工了解管理層的態(tài)度和公司的真實(shí)期望,知道實(shí)際目標(biāo)與公司要求目標(biāo)的符合程度,管理者與員工容易達(dá)成共識(shí)和相互理解,因此成為目標(biāo)系統(tǒng)中必不可少的部分。
績(jī)效評(píng)估一、目標(biāo)的激勵(lì)與考核
ty企業(yè)采取多元目標(biāo)體系,引導(dǎo)和約束個(gè)人行為與公司的發(fā)展協(xié)調(diào)一致,并與獎(jiǎng)金直接掛鉤。
員工通過(guò)目標(biāo)管理來(lái)自我控制,因此這些目標(biāo)必須明確規(guī)定員工應(yīng)該達(dá)到的業(yè)績(jī),規(guī)定他在實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)時(shí)能期望其他單位給予什么配合,以及規(guī)定他在幫助其他單位時(shí)應(yīng)該做出什么貢獻(xiàn)。每位員工的目標(biāo)應(yīng)該規(guī)定自己對(duì)實(shí)現(xiàn)公司總目標(biāo)做出的貢獻(xiàn)。
二、目標(biāo)的檢查和調(diào)節(jié)
把實(shí)現(xiàn)的成果同原來(lái)制定的目標(biāo)相比較,檢查目標(biāo)實(shí)施的進(jìn)度、質(zhì)量、均衡情況,目標(biāo)對(duì)策(措施)的落實(shí)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。檢查中注意按照目標(biāo)管理計(jì)劃要求,及時(shí)防止偏差出現(xiàn),比如不宜過(guò)分強(qiáng)調(diào)定量指標(biāo)而忽視定性?xún)?nèi)容,根據(jù)多變的'環(huán)境及時(shí)調(diào)整目標(biāo)等。
ty企業(yè)目標(biāo)管理的成功之處在于,在目標(biāo)分解的過(guò)程中,不是簡(jiǎn)單地直接將壓力分解下去,而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力而后分解下去,目標(biāo)成為激勵(lì)而非負(fù)擔(dān)。它能使員工發(fā)現(xiàn)工作的興趣和價(jià)值,在工作中實(shí)行自我控制,通過(guò)努力工作,在自我實(shí)現(xiàn)的同時(shí),組織的目標(biāo)也隨之實(shí)現(xiàn)。
目標(biāo)會(huì)讓大家凝成一股繩,往一個(gè)方向使勁,員工在合作完成目標(biāo)的過(guò)程中,自然而然就會(huì)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
朋友打電話(huà)告訴我,她朋友的企業(yè)是一家制造企業(yè),部門(mén)負(fù)責(zé)人普遍年紀(jì)偏大,總是完不成任務(wù),團(tuán)隊(duì)凝聚力很差,問(wèn)我用什么方法可以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。管理的主體對(duì)象是人,又要靠人去推動(dòng),管理最難的就是凝聚人心,人心凝聚了團(tuán)隊(duì)就有凝聚力。
提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法有很多,每個(gè)企業(yè)的現(xiàn)狀不一樣,自然方法就不同,一棵樹(shù)上不可能有兩顆完全相同的葉子。從我咨詢(xún)輔導(dǎo)的實(shí)踐來(lái)看,實(shí)施目標(biāo)管理是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力方法的首選。目標(biāo)會(huì)讓大家凝成一股繩,往一個(gè)方向使勁,員工在合作完成目標(biāo)的過(guò)程中,自然而然就會(huì)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
一、確定發(fā)展目標(biāo)
目標(biāo)是航向,目標(biāo)產(chǎn)生動(dòng)力,目標(biāo)與企業(yè)愿景、使命、核心價(jià)值觀息息相關(guān),但很多企業(yè)的目標(biāo)是模糊的,是難以落地的。
目標(biāo)要源于實(shí)際、高于實(shí)際,跳一跳夠得著就是好目標(biāo)。剛開(kāi)始是實(shí)施目標(biāo)管理的企業(yè),可以在企業(yè)目引導(dǎo)下制訂與員工切身利益相關(guān)的目標(biāo),讓他們積極響應(yīng),如銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、產(chǎn)值、一次交檢合格率等。
二、層層分解目標(biāo)
目標(biāo)只有分解到所承擔(dān)的崗位,才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。企業(yè)負(fù)責(zé)人想提高目標(biāo),但員工想降低目標(biāo),這時(shí)往往就很難達(dá)成一致。目標(biāo)的分解應(yīng)以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),而不是拍腦袋。
如產(chǎn)值目標(biāo)應(yīng)考慮上年度銷(xiāo)售額及今年銷(xiāo)售預(yù)測(cè);上一年度原材料采購(gòu)周期、設(shè)備運(yùn)行狀況、人員熟練程度、產(chǎn)值等因素,方可合理制定。高目標(biāo)高獎(jiǎng)勵(lì)是目標(biāo)分解上下達(dá)成一致最好的辦法。
三、制訂考核辦法
考核辦法要多多征求員工的意見(jiàn),讓考核方法要公平、公正、公開(kāi),否則就會(huì)起反作用。員工自己都能算明白該拿多少績(jī)效工資,績(jī)效工資是怎么來(lái)的,我敢說(shuō)這樣的績(jī)效考核肯定是行之有效的。
從我輔導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,很多企業(yè)都在實(shí)施績(jī)效考核,但大多數(shù)員工根本不知道自己的績(jī)效工資是怎么算出來(lái)的,員工普遍對(duì)績(jī)效考核不滿(mǎn)。
還有最重要的一點(diǎn),績(jī)效工資方法一定要按照規(guī)定發(fā)放,而不是口蜜腹劍。有些老板看到員工通過(guò)自己的努力績(jī)效工資高了,就想法設(shè)法降下來(lái),大大挫傷了員工的積極性,有的還搬起石頭砸自己的腳。
四、輔導(dǎo)達(dá)成目標(biāo)
員工績(jī)效差,很多管理者都喜歡抱怨員工的素質(zhì)差,而很少檢討自己的不足。員工為什么績(jī)效差?一是選錯(cuò)了人,二是缺乏帶人的方法,三是缺乏制度、流程、標(biāo)準(zhǔn),四是不培養(yǎng)員工,員工崗位技能缺乏,五是沒(méi)有建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,不敢淘汰平庸員工。
在我看來(lái),一兩個(gè)員工績(jī)效差可能是員工的原因,大多數(shù)員工績(jī)效差肯定是管理者的問(wèn)題。輔導(dǎo)達(dá)成績(jī)效目標(biāo)是管理者義不容辭的責(zé)任,沒(méi)有績(jī)效的企業(yè)肯定會(huì)倒閉。
五、豐富業(yè)余生活
會(huì)休息的人才會(huì)工作,工作之余通過(guò)組織員工喜歡的業(yè)余活動(dòng)是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力比較有效的方法。但可惜的是有些企業(yè)的業(yè)余活動(dòng)都是領(lǐng)導(dǎo)參加,少有員工參與。
組織業(yè)余活動(dòng)要對(duì)員工更喜歡的業(yè)余活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查,一年之內(nèi)至少保證讓員工能參加一次自己喜歡的業(yè)余活動(dòng),否則就起不到提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用,反而還會(huì)造成兩極分化。
企業(yè)可以通過(guò)舉行乒乓球、臺(tái)球、籃球、演講、寫(xiě)作等比賽來(lái)豐富員工的業(yè)余生活,有的企業(yè)雖然也有乒乓球室、臺(tái)球室、籃球場(chǎng),但由于沒(méi)有統(tǒng)一組織,沒(méi)有起到提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用。
古人云:“眾人同心,其利斷金?!眻F(tuán)隊(duì)凝聚力是企業(yè)成敗關(guān)鍵之關(guān)鍵。一個(gè)企業(yè)的成敗,很大程度上取決于它是一個(gè)齊心協(xié)力、艱苦奮斗、凝聚力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),還是一個(gè)人心渙散、貪圖享受、凝聚力很差的團(tuán)隊(duì)。凝聚力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),企業(yè)必定致勝,凝聚力很差的團(tuán)隊(duì),必定死亡。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇十二
如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理的效果一直是許多管理層常思考的問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)管理,這是一個(gè)簡(jiǎn)單直接但又讓許多人充滿(mǎn)困惑的命題,說(shuō)他簡(jiǎn)單,是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)無(wú)非只有三個(gè)條件,自主性,思考性和協(xié)作性。只要是你手底下的這幫人充分具備這三要素,一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)就建立了,它隨著你的沖鋒棒沖鋒陷陣,無(wú)所不至。
為發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理的效果,每位成員須先了解小組目標(biāo)與使命及個(gè)人角色和責(zé)任;其次成員亦須了解如何完成小組任務(wù),最后要能積極投入小組目標(biāo)的達(dá)成。由于溝通在團(tuán)隊(duì)管理扮演著相當(dāng)重要角色,如能事先舉辦講習(xí)會(huì),建立成員有效溝通技巧,更可使團(tuán)隊(duì)管理有良好效果。
團(tuán)隊(duì)比單純的工作小組的效率更高、創(chuàng)新力更強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)的工作成效要好過(guò)工作小組成員之間簡(jiǎn)單的合作與協(xié)調(diào)。這種優(yōu)秀業(yè)績(jī)反應(yīng)出“團(tuán)隊(duì)效應(yīng)”,即團(tuán)隊(duì)成員在有歸屬感時(shí)會(huì)表現(xiàn)更佳。產(chǎn)生這種效果的根本原因在于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)大家共同的工作都有共同的承諾。這種承諾在團(tuán)隊(duì)成員之間產(chǎn)生社會(huì)和情感方面的密切聯(lián)系,使他們開(kāi)始相信“我們”將會(huì)榮辱與共,團(tuán)隊(duì)失敗,將沒(méi)有贏家。在每一各團(tuán)隊(duì)中,“我們”高于“小我”。除非你曾親歷團(tuán)隊(duì)合作,否則很難理解因想到“我們”齊心合力能做到的事情而產(chǎn)生的那份喜悅。
這一共同的承諾,這個(gè)“我們”,即團(tuán)隊(duì)成員之間強(qiáng)大的向心力,有兩方面的根源:
共同的使命感。每一支高效團(tuán)隊(duì)都相信自己有一個(gè)引人入勝的存在理由,相信世界會(huì)因自己的工作而變得更加美好。團(tuán)隊(duì)使命不是它的任務(wù)或工作,而是它能給社會(huì)帶來(lái)的好處。這就如同“我們?yōu)獒t(yī)院擦地板”和“我們防止致命性傳染病的傳播”之間的不同。團(tuán)隊(duì)使命把人們凝聚在一起,讓大家感到作為團(tuán)隊(duì)成員的自己要強(qiáng)過(guò)個(gè)體的自己。
基于這一使命的具體任務(wù)目標(biāo)。使命之花需要分解為具體的任務(wù)目標(biāo)才能一直燦爛,否則很快就會(huì)枯萎。為保持使命感,實(shí)現(xiàn)使命,每個(gè)團(tuán)隊(duì)都要努力實(shí)現(xiàn)特定的、現(xiàn)實(shí)的任務(wù)目標(biāo)。
簡(jiǎn)言之,使命和任務(wù)目標(biāo)是保持團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的強(qiáng)力膠。沒(méi)有具體目標(biāo)的使命如同空中樓閣,沒(méi)有使命的目標(biāo)就像行尸走肉。盡管很使命和目標(biāo)很重要,但好的團(tuán)隊(duì)光有這兩點(diǎn)還不夠。它還需要清晰度,尤其是,團(tuán)隊(duì)成員要清晰的了解以下內(nèi)容:
成員間的職責(zé)分工—工作上沒(méi)有全能冠軍
重要的工作流程—團(tuán)隊(duì)工作方式,比如如何做出決策
衡量工作進(jìn)展的意見(jiàn)反饋和績(jī)效指標(biāo)
以上可能是團(tuán)隊(duì)架構(gòu)中更本質(zhì)的構(gòu)成要素,但這對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的順利開(kāi)展、減少成員之間破壞性的沖突是不可或缺的。當(dāng)以上條件全部具備、小隊(duì)變成了團(tuán)隊(duì)后,員工出成績(jī)就不是因?yàn)槔习宓囊蠖且驗(yàn)橥碌钠诖?。團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)努力工作,想要為別人提供支撐而不是給大家拖后腿。實(shí)際上,團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了自行管理。如果有一個(gè)成員掉隊(duì),其他成員會(huì)發(fā)出提醒。這樣一來(lái),團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)是通過(guò)成員間的社會(huì)與精神聯(lián)結(jié)而不是老板的期望來(lái)指引。出現(xiàn)這種情況時(shí),經(jīng)理人就是在通過(guò)團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì),即利用團(tuán)隊(duì)成員之間的社會(huì)聯(lián)結(jié)來(lái)管理每個(gè)成員的行為。
這樣管理團(tuán)隊(duì)更有效,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員的使命感更強(qiáng)、工作更努力。但對(duì)那些想要自己“說(shuō)了算”、相信自己的直接影響能夠帶領(lǐng)隊(duì)伍走向勝利的老板而言,這種方式顯然不太舒服。他們尤其不喜歡建立隊(duì)伍還要用這種迂回方式,就像打臺(tái)球不直接進(jìn)袋而是先打到桌邊再反彈入袋。這些老板沒(méi)有意識(shí)到,他們所鐘意的直接方式很可能會(huì)阻礙自己的隊(duì)伍發(fā)展成真正的團(tuán)隊(duì)。建立真正的團(tuán)隊(duì)不是漸進(jìn)式的,而是水到渠成的事情,條件一具備,團(tuán)隊(duì)即告誕生。使命感不是老板可以強(qiáng)加給下屬的,而是由團(tuán)隊(duì)成員自行選擇的,不過(guò)團(tuán)隊(duì)使命感當(dāng)然可能是由老板提議并經(jīng)員工討論后形成的。
因此,作為帶隊(duì)伍的經(jīng)理人,不要用高壓方式直接指揮,而應(yīng)該圍繞有利于形成團(tuán)隊(duì)的各種條件去提出建議、給與支持、給出定義、集中精力、主動(dòng)談?wù)?、提出期待、配置人員、帶頭討論、評(píng)估績(jī)效。在指導(dǎo)員工把時(shí)間和精力放在正確的事情和條件方面,老板的權(quán)威也許會(huì)管用,但那離團(tuán)隊(duì)的概念還差得遠(yuǎn)。最終還是要在員工自愿投身于一項(xiàng)共同的使命之后,你的隊(duì)伍才會(huì)自動(dòng)變成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)是由人組成的,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對(duì)管理者提出了很高的要求,但有思路和途徑可以遵循。
相信只要企業(yè)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理的效果,企業(yè)的業(yè)績(jī)不僅會(huì)事半功倍,甚至?xí)?chuàng)造奇跡。
現(xiàn)代化建設(shè)的目標(biāo)之一是構(gòu)建和-諧社會(huì)?,?和-諧社會(huì)要求協(xié)調(diào)好人與人、人與社會(huì)、人與自然的關(guān)系?,?作為政府要協(xié)調(diào)好政府與百姓、東部與西部、城市與農(nóng)村、貧窮與落后、下崗與就業(yè)等等的關(guān)系。從層次理論出發(fā)?,社會(huì)和-諧的基礎(chǔ)離不開(kāi)各類(lèi)組織的和-諧?,?組織作為人與人、人與社會(huì)交往和互動(dòng)的載體?,?是社會(huì)和-諧的基本單元?,?只有各級(jí)組織的和-諧發(fā)展?,?才會(huì)帶來(lái)整個(gè)社會(huì)的和-諧?,?而和-諧的組織是靠高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)保證其運(yùn)行效率與健康發(fā)展的。
一、團(tuán)隊(duì)相關(guān)概念解析
團(tuán)隊(duì)?:?關(guān)于工作團(tuán)隊(duì)的定義眾說(shuō)紛紜。?alderfer ( 1977)?、?hackman(1987)?和?robbins (1994)?的定義最為流行?,?他們認(rèn)為?,?“工作團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而相互協(xié)作的由個(gè)體組成的正式群體?,?并總是置身于一個(gè)或更大的社會(huì)系統(tǒng)之中作為群體成員?,?他們要完成在群體中所擔(dān)負(fù)的任務(wù)?,?同時(shí)他們所要完成的任務(wù)要影響到別人”。企業(yè)團(tuán)隊(duì)?:?人們?cè)谙鄬?duì)平等、自愿的前提下?,?讓員工適當(dāng)打破原有的部門(mén)界限?,?直接對(duì)顧客和公司的總體目標(biāo)負(fù)責(zé)?,?以群體和協(xié)作優(yōu)勢(shì)贏得競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)地位的企業(yè)組織形式。它是由知識(shí)技能互補(bǔ)的人員組成的?,?以團(tuán)隊(duì)任務(wù)為目標(biāo)導(dǎo)向?,?為實(shí)現(xiàn)共同的績(jī)效目標(biāo)?,?具有相對(duì)獨(dú)立的決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)的聯(lián)合體或叫工作單元。它由一些具有共同信念的人為達(dá)到共同目的而組織起來(lái)的?,?各成員通過(guò)溝通與交流保持目標(biāo)、方法、手段的高度一致?,?從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動(dòng)性?,?運(yùn)用集體智慧將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人力、物力、財(cái)力集中于同一方向?,?創(chuàng)造出驚人的業(yè)績(jī)。
團(tuán)隊(duì)精神?:?團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)共有的價(jià)值觀、信念和習(xí)慣體系?,?是團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)遵循的工作方式、思維習(xí)慣和行為準(zhǔn)則。團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有利于發(fā)揮集體組織的力量?,?有助于成員之間的交流?,?通過(guò)充分的信息共享?,?產(chǎn)生積極的協(xié)同作用?,?能夠取得事半功倍的效果。
二、團(tuán)隊(duì)管理的必要性
有研究表明?,?無(wú)論企業(yè)還是公共部門(mén)實(shí)行的團(tuán)隊(duì)管理?,?都有利于員工個(gè)人素質(zhì)的提高、整體服務(wù)水平的提升與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的擴(kuò)展。
1)?團(tuán)隊(duì)管理能使成員的技能和經(jīng)驗(yàn)得到互補(bǔ)與融合?,?使得團(tuán)隊(duì)能夠在更大范圍內(nèi)能應(yīng)付多方面的挑戰(zhàn)?,?對(duì)員工個(gè)人素質(zhì)的提高也有極大的促進(jìn)作用。
2)?團(tuán)隊(duì)管理能夠培養(yǎng)成員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心理特質(zhì)。首先?,?團(tuán)隊(duì)中的成員都要對(duì)集體負(fù)責(zé)?,?變化對(duì)團(tuán)隊(duì)的威脅并不像個(gè)人對(duì)付變化時(shí)那么大。其次?,?團(tuán)隊(duì)中的人們有靈活性?,?他們有擴(kuò)大解決問(wèn)題范圍的意愿?,?團(tuán)隊(duì)為人們提供了比那些工作面窄又受層級(jí)制限制的小組所能提供的大得多的增長(zhǎng)和變化余地。最后?,?團(tuán)隊(duì)也重視業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)成果、挑戰(zhàn)和獎(jiǎng)勵(lì)等因素?,?并且支持有創(chuàng)新意識(shí)的成員。
3)?團(tuán)隊(duì)方式為管理工作、服務(wù)水平的提高和業(yè)績(jī)的取得提供了新的途徑。在加入團(tuán)隊(duì)的員工克服阻礙之前?,?真正的團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有發(fā)展空間的。通過(guò)共同克服障礙?,?團(tuán)隊(duì)成員對(duì)相互的能力建立起了信任、獲得了信心?,?也加強(qiáng)了共同追求高于個(gè)人和職能工作之上的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的愿望。克服障礙?,?取得業(yè)績(jī)?,?這就是使分組的人們成為團(tuán)隊(duì)的原因。工作的意義和努力的目標(biāo)都是使團(tuán)隊(duì)管理得到進(jìn)一步深化?,?直至團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)最終成為對(duì)團(tuán)隊(duì)自身的獎(jiǎng)勵(lì)。全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的快速發(fā)展?,?使得各類(lèi)組織面臨著巨大的挑戰(zhàn)?,?這就為團(tuán)隊(duì)管理提供了更多的發(fā)展空間。如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理?,?打造和-諧的組織進(jìn)而服務(wù)社會(huì)是當(dāng)今企業(yè)與公共部門(mén)必然面臨的新課題。
三、影響團(tuán)隊(duì)管理的因素
影響團(tuán)隊(duì)管理的因素有多種?,?眾多專(zhuān)家學(xué)者與企業(yè)界精英對(duì)此有不同的認(rèn)識(shí)與見(jiàn)解。美國(guó)現(xiàn)代結(jié)構(gòu)功能主義的創(chuàng)始人塔爾科特·帕森斯在他的《社會(huì)行動(dòng)的結(jié)構(gòu)》中明確提出行動(dòng)系統(tǒng)的四個(gè)基本范疇?agil?即適應(yīng)?(a)?、目標(biāo)達(dá)成?(g)?、整合?(i)?、維模?(l)?是任何行動(dòng)系統(tǒng)?(?包括社會(huì)系統(tǒng)?)?都必須滿(mǎn)足的?,?它為我們研究團(tuán)隊(duì)管理的因素提供了很好的功能分析框架。
1)?發(fā)展目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)?,?共同活動(dòng)的客觀依據(jù)?,?這與“達(dá)鵠”作為社會(huì)系統(tǒng)的目標(biāo)相一致的?,?它要求系統(tǒng)有能力確定自己的目標(biāo)次序和調(diào)動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)部的能量以集中實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)要求把個(gè)體的行動(dòng)統(tǒng)一于一個(gè)共同的目標(biāo)之下?,?有了目標(biāo)?,?才能整合不同的個(gè)體目標(biāo)?,?做到心往一處想,?勁往一處使個(gè)體與團(tuán)體才能協(xié)調(diào)一致地有節(jié)奏、有成效地行動(dòng)。反之?,?一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有共同目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)每個(gè)成員的活動(dòng)?,?個(gè)體與個(gè)體之間、個(gè)體與團(tuán)隊(duì)之間發(fā)生沖突的可能性是不可避免的?,?這樣就會(huì)削弱團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
2)?制度約束。制度是團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給予的一定限制?,?它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求?!罢稀睘榱耸瓜到y(tǒng)作為一個(gè)整體有效地發(fā)揮功能?,?必然將各個(gè)部分聯(lián)系在一起?,?使各個(gè)部分之間協(xié)調(diào)一致?,?不致出現(xiàn)游離、脫節(jié)和斷裂。這里的“整合”在團(tuán)隊(duì)管理中起著制度的約束功能?,?制度的約束是人與物、人與運(yùn)營(yíng)制度的結(jié)合?,?它既是人的意識(shí)與觀念形態(tài)的反映?,?又是由一定物的形式所構(gòu)成。制度的規(guī)范性是一種來(lái)自員工自身以外的?,?帶有強(qiáng)制性的約束?,?它規(guī)范著團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的行為?,?它作為團(tuán)隊(duì)文化中人與物?,?人與運(yùn)營(yíng)制度的中介和結(jié)合?,?是一種約束團(tuán)隊(duì)和員工行為的規(guī)范性文化?,?它使團(tuán)隊(duì)在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中處于良好的狀態(tài)?,?從而保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3)?團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化是一個(gè)組織的靈魂?,?它是屬于系統(tǒng)運(yùn)行中的“維模”范疇?,?它保證系統(tǒng)重新開(kāi)始運(yùn)行時(shí)能照?;謴?fù)互動(dòng)關(guān)系?,?“系統(tǒng)必須擁有特定機(jī)制經(jīng)常維護(hù)處于潛在狀態(tài)的模式”?,?這就是精神文化?,?它是以觀念形態(tài)表現(xiàn)的文化內(nèi)容。通過(guò)團(tuán)隊(duì)文化的建立?,?培育和培養(yǎng)共同的價(jià)值取向和價(jià)值凝聚力?,?從而塑造團(tuán)隊(duì)的精神靈魂。沒(méi)有文化的軍隊(duì)是沒(méi)有戰(zhàn)斗力的軍隊(duì)?,?這里的文化即是團(tuán)隊(duì)文化。一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有共同的`價(jià)值取向,?就會(huì)喪失戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力。
4)?人力資源管理?!叭瞬攀堑谝毁Y源”。團(tuán)隊(duì)管理的核心是人力資源的管理?,?就是怎樣識(shí)人、用人。以年均增長(zhǎng)率?100%?高速發(fā)展的中創(chuàng)軟件之所以成為中國(guó)?it?業(yè)的旗艦之一?,?其中很重要原因是精心打造企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神?,?推行契約式管理?,?為高知人才提供最好的發(fā)展機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。以“與您共同發(fā)展”的企業(yè)文化和企業(yè)美好前景吸引人才?,?不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力?,?強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)?,?為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值?,?實(shí)現(xiàn)“客戶(hù)利益最大化”的同時(shí)?,?實(shí)現(xiàn)公司利益和員工利益“無(wú)縫對(duì)接”?,?可極大地激發(fā)廣大員工的積極性和創(chuàng)造力。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理的途徑
大多數(shù)“未來(lái)的組織”模式?,?如“網(wǎng)絡(luò)化組織”、“集群組織”、“非層級(jí)化組織”、“橫向組織”等等?,?都是以超越個(gè)人的團(tuán)隊(duì)作為主要業(yè)績(jī)單位為前提的。根據(jù)這一先決條件?,?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理就成了每個(gè)組織必然面臨的難題與挑戰(zhàn)。
1)?確立團(tuán)隊(duì)和員工利益相一致的發(fā)展目標(biāo)。
沒(méi)有目標(biāo)的軍隊(duì)是沒(méi)有戰(zhàn)斗力的?,?沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)也同樣沒(méi)有戰(zhàn)斗力。目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)?,?包含兩層功能?:?一是為團(tuán)隊(duì)決策提供前提與導(dǎo)向?;?二是形成團(tuán)隊(duì)精神的核心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是對(duì)它的全體成員的利益承諾?,?是協(xié)調(diào)大家行為的航標(biāo)和支柱。一個(gè)切實(shí)可行的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)個(gè)體具有激勵(lì)和鞭策作用?,?個(gè)體能否積極地響應(yīng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?,?要看目標(biāo)是否正確、明晰?,?是否具有挑戰(zhàn)性。目標(biāo)制定得越清晰?,?就越能使個(gè)體為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行充分的心理準(zhǔn)備?,?就越能激發(fā)其工作積極性?,?提高工作效率?,?只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)得到個(gè)體的呼應(yīng)?,?個(gè)體才能根據(jù)目標(biāo)來(lái)自我控制、自我引導(dǎo)?,?從而提高團(tuán)隊(duì)整體的效率。當(dāng)然?,?團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與成員個(gè)體目標(biāo)并不總是一致的?,從團(tuán)隊(duì)的角度來(lái)說(shuō)?,?一個(gè)人融入了一個(gè)團(tuán)隊(duì)中?,?當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)?,?個(gè)人是必須要作出某些放棄、某些犧牲的?,?任何一個(gè)有著明確目標(biāo)并為此目標(biāo)不懈努力的團(tuán)隊(duì)都不會(huì)容留一個(gè)只為達(dá)到個(gè)人目標(biāo)而不顧團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的個(gè)體的。
2)?加強(qiáng)制度化管理?,?通過(guò)管理制度化強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
沒(méi)有規(guī)矩?,?不成方圓。要在一個(gè)團(tuán)隊(duì)組織中形成團(tuán)隊(duì)精神必須有相應(yīng)的制度保證?,?如果制度不能對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的形成起到導(dǎo)向和促進(jìn)作用?,?就不可能形成真正的團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)團(tuán)隊(duì)?,?必須通過(guò)制度化管理明確職責(zé)、目標(biāo)、利益?,?使每個(gè)人按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、分工、職責(zé)開(kāi)展工作?,?取得自己在團(tuán)隊(duì)發(fā)展中應(yīng)得的收益?,?而這一切只靠口頭協(xié)議、君子協(xié)定是不行的。建立分工協(xié)作的良好氛圍?,?養(yǎng)成“人人為我?,?我為人人”服務(wù)的意識(shí)和觀念?,不僅可以增強(qiáng)成員個(gè)人的能力?,?還可以提高團(tuán)隊(duì)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)?,?還要建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲機(jī)制?,?明確利益分配標(biāo)準(zhǔn)?,?用經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)動(dòng)成員工作的主動(dòng)性和積極性?,?從而提高團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行效率與工作熱情。對(duì)積極參與團(tuán)結(jié)協(xié)作的人要及時(shí)給予以精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)那些破壞團(tuán)隊(duì)協(xié)作、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的人?,?要堅(jiān)決予以懲罰。但要把握好獎(jiǎng)懲的尺度。從心理學(xué)的角度分析?,?如果要改變一個(gè)人的行為?,?有兩種手段?:?懲罰和激勵(lì)。懲罰導(dǎo)致行為退縮?,?是消極的、被動(dòng)的?,?法律的內(nèi)在機(jī)制就是懲罰。激勵(lì)是積極的、主動(dòng)的?,?能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義?,?過(guò)度懲罰是無(wú)效的?,?濫用懲罰的團(tuán)隊(duì)肯定不能長(zhǎng)久。懲罰是對(duì)員工的否定?,?一個(gè)經(jīng)常被否定的員工?,?工作熱情就會(huì)蕩然無(wú)存。激勵(lì)和肯定有利于增加員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的正面認(rèn)同?,?而頻繁的否定會(huì)讓員工覺(jué)得自己對(duì)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有用?,?進(jìn)而員工也會(huì)否定團(tuán)隊(duì)?,?出現(xiàn)辭職與跳槽。人才?,?只有遵守組織行為規(guī)范的人才?,?才能成為利國(guó)利民的一員?,?才能在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)?,?實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值?,?追求個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成功。
3)?建立團(tuán)隊(duì)文化?,?塑造團(tuán)隊(duì)精神?,?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
文化也能產(chǎn)生效益?,?這是許多優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)?,?他們往往把文化建設(shè)作為其自身發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。建立有凝聚力的團(tuán)隊(duì)文化要堅(jiān)持“以人為本”?,?重視員工的壓力管理和情緒疏導(dǎo)?,?注重員工素質(zhì)的提高?,最大限度地調(diào)動(dòng)員工工作的主動(dòng)性和積極性?,?參與多種形式的團(tuán)隊(duì)文化娛樂(lè)等組織活動(dòng)?!耙匀藶楸尽本褪钦J(rèn)同團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀?,?且成員自身能力又符合團(tuán)隊(duì)要求的以人為本。這樣才能塑造出充滿(mǎn)活力、有著強(qiáng)大的向心力、凝聚力的團(tuán)隊(duì)精神。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化與精神?,?可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力?,?按照美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論?,?人都是有歸屬需要的?;?通過(guò)增加員工之間的相互協(xié)作?,?在員工之間形成同志式的友情?,?可以滿(mǎn)足這種需要?,?而且能夠較好地對(duì)付外來(lái)壓力?,?并更樂(lè)意工作。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化與精神?,?可以增強(qiáng)員工的滿(mǎn)意度?,?最大限度地發(fā)揮員工的潛力和智慧。
團(tuán)隊(duì)精神可以改善上下級(jí)之間、同事之間的溝通狀況?,?拓展員工的工作技能。團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)員工把個(gè)人目標(biāo)升華為群體目標(biāo)?,?在團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成共同的目標(biāo)。員工在有團(tuán)隊(duì)精神的工作環(huán)境里?,?能做到信息、技術(shù)共享?,?互相信賴(lài),?相互促進(jìn)?,?共同拓寬知識(shí)面?,?團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力就會(huì)得到顯著增強(qiáng)。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化與精神?,?是一種越用越豐富的資源?,?生生不息?,?具有極強(qiáng)的生命力?,?是團(tuán)隊(duì)獨(dú)有的寶貴財(cái)富?,?而且不用擔(dān)心會(huì)象產(chǎn)品或技術(shù)那樣被復(fù)制或竊取。
4)?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人力資源管理?,?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。
加強(qiáng)人力資源管理?,?就是要堅(jiān)持“以人為本”?,?注重創(chuàng)造寬松、優(yōu)美的工作環(huán)境?,?更加關(guān)注人的個(gè)性的張揚(yáng)和能量的充分釋放?,?更加重視人才的再培訓(xùn)、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和人的全面發(fā)展。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中?,?其運(yùn)營(yíng)好壞離不開(kāi)廣大高素質(zhì)員工的支持?,?而建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍?,?需要實(shí)行人性化管理,?具體可從以下幾方面入手?:?一是物質(zhì)方面?,?要滿(mǎn)足成員生存安全的基本需要?,?以解除員工的后顧之憂(yōu)?;?二是在工作設(shè)計(jì)時(shí)?,?要認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)動(dòng)力主要來(lái)自于工作本身?,?應(yīng)采用合理的工作方式?,?使員工體會(huì)到工作的價(jià)值?,?同時(shí)滿(mǎn)足成員社交與自尊的需要?,?增強(qiáng)員工的歸屬感?;?三是允許失敗的激勵(lì)?,?由于團(tuán)隊(duì)管理的鼓勵(lì)創(chuàng)新特點(diǎn)?,?要設(shè)計(jì)合理的容錯(cuò)規(guī)則?,?允許成員創(chuàng)新失誤并給予一定的資金支持?;?四是對(duì)成員要給予一定的培訓(xùn)機(jī)會(huì)?,?以滿(mǎn)足員工的自我實(shí)現(xiàn)需要。在團(tuán)隊(duì)管理中?,?成員對(duì)新知識(shí)和信息的接受十分重要?,?要注意對(duì)員工進(jìn)行全方位、多角度的培訓(xùn)?,?要讓員工感覺(jué)到學(xué)習(xí)的緊迫性?,?并把每次學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成交流和合作的機(jī)會(huì)。五是要構(gòu)建合理的員工隊(duì)伍?,?因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作需要成員間的技能互補(bǔ)。一般來(lái)說(shuō)高效的團(tuán)隊(duì)同時(shí)需要三種不同技能的人?:?一是需要具有技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的成員?;?二是需要具有能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?,?提出解決問(wèn)題建議?,?并權(quán)衡建議作出比較性選擇的決策技能的成員?;?三是需要若干能夠協(xié)調(diào)解決沖突?,?處理人際關(guān)系的成員。無(wú)論何種類(lèi)型的人員過(guò)多或過(guò)少?,?團(tuán)隊(duì)都無(wú)法發(fā)揮其績(jī)效潛能。
團(tuán)隊(duì)管理是一項(xiàng)難度很大、實(shí)踐性很強(qiáng)的工作?,?各種組織的管理者在實(shí)際工作中只要堅(jiān)持完善團(tuán)隊(duì)組織、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理?,?勤于探索?,?注重實(shí)效?,?大膽創(chuàng)新?,?就一定能夠培養(yǎng)出高效績(jī)的、和-諧的組織。也只有各級(jí)組織的和-諧發(fā)展?,?黨提出的“構(gòu)建社會(huì)主義和-諧社會(huì)能力”的目標(biāo)才能更好地實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇十三
一方面,為使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力,成本治理就不能再局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,而應(yīng)該將視野向前延伸到產(chǎn)品的市場(chǎng)需求分析、相關(guān)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)分析,以及產(chǎn)品的設(shè)計(jì);向后延伸到顧客的使用、維護(hù)及處置。
另一方面,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,非物質(zhì)產(chǎn)品日趨商品化。與此相適應(yīng),成本治理的內(nèi)涵也應(yīng)由物質(zhì)產(chǎn)品成本擴(kuò)展到非物質(zhì)產(chǎn)品成本,如人力資源成本、資本成本、服務(wù)成本、產(chǎn)權(quán)成本、環(huán)境成本,等等。
企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)行、各項(xiàng)戰(zhàn)略措施的實(shí)施都是由人來(lái)進(jìn)行的,人的活動(dòng)在成本發(fā)生的各個(gè)階段占主導(dǎo)地位,人的素質(zhì)、技能是企業(yè)成本非常重要的影響因素。其中對(duì)企業(yè)成本影響最大的,是職工的成本意識(shí)與降低成本的主動(dòng)性。成本意識(shí)(costconsciousness)是指節(jié)約成本與控制成本的觀念,是“節(jié)約成本觀念,并了解成本控制的執(zhí)行結(jié)果?!背杀疽庾R(shí)包括注重控制成本,努力使成本降低到最低水平并設(shè)法使其保持在最低水平。樹(shù)立職工的成本意識(shí),就是要使職工樹(shù)立這樣一些思想:成本是可以控制的,成本控制需要大家的共同參與,在工作中時(shí)刻注重節(jié)約成本。
由于目前有不少的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員不懂成本,因而對(duì)他們進(jìn)行的設(shè)計(jì)、擬定的工藝、制定的計(jì)劃、采取的措施,將對(duì)產(chǎn)品成本起什么作用、有多大的影響,一般心中無(wú)數(shù)。因此,加強(qiáng)成本治理,首要的工作在于提高廣大職工對(duì)成本治理的熟悉,培養(yǎng)全員成本意識(shí),變少數(shù)人的成本治理為全員的參與治理。企業(yè)應(yīng)該高度關(guān)切成本專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)和使用,積極舉辦各種類(lèi)型的成本培訓(xùn)班,從技術(shù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開(kāi)辟降低成本的廣闊途徑。在企業(yè)內(nèi)部形成職工的民主和自主治理意識(shí)。在日常成本治理中,積極運(yùn)專(zhuān)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、組織行為學(xué)的研究成果,努力在職工行為規(guī)范中引入一種內(nèi)在約束與激勵(lì)機(jī)制。
三、在成本治理中引入戰(zhàn)略成本治理思想。
在現(xiàn)代,企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了很大的變化:產(chǎn)品的大量生產(chǎn)使需求達(dá)到飽和時(shí),出現(xiàn)了多樣化的趨勢(shì),顧客對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)在質(zhì)量、時(shí)間、服務(wù)等方面提出了新的要求,現(xiàn)代高科技被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)領(lǐng)域,如生產(chǎn)自動(dòng)化設(shè)備、機(jī)器人、電腦輔助生產(chǎn)等,企業(yè)制造環(huán)境也從過(guò)去的勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)化;競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,面對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)開(kāi)始重視制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,并隨時(shí)根據(jù)顧客需求與競(jìng)爭(zhēng)者情況的變動(dòng),做出相應(yīng)調(diào)整。這樣就進(jìn)入了戰(zhàn)略成本治理階段。
戰(zhàn)略成本治理是一種全面性和前瞻性相結(jié)合的新型成本治理模式。它是企業(yè)成本治理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相結(jié)合的產(chǎn)物。主要是從戰(zhàn)略的角度研究影響成本的全方位全過(guò)程,進(jìn)一步尋求降低成本的途徑。
四、學(xué)習(xí)外國(guó)一切先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,博采眾長(zhǎng),為我所用。
西方成本會(huì)計(jì)是一門(mén)歷史悠久的生氣勃勃的學(xué)科。非凡是隨著適時(shí)制、戰(zhàn)略治理、基準(zhǔn)治理、限制理論、行為科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程和電子計(jì)算機(jī)等科學(xué)技術(shù)成就在成本會(huì)計(jì)中的廣泛應(yīng)用,形成了新型的著重治理的經(jīng)營(yíng)型成本會(huì)計(jì)。例如,適合我國(guó)當(dāng)前多數(shù)企業(yè)實(shí)際需要的標(biāo)準(zhǔn)成本會(huì)計(jì)、責(zé)任成本會(huì)計(jì)、目標(biāo)成本計(jì)算、質(zhì)量成本會(huì)計(jì)、成本決策、成本猜測(cè)和近十幾年孕育的適時(shí)制與倒推成本法、作業(yè)成本法與作業(yè)治理、成本企劃、產(chǎn)品生命周期成本會(huì)計(jì)以及戰(zhàn)略成本治理等。對(duì)此,我們應(yīng)結(jié)合國(guó)情和不同企業(yè)的具體情況認(rèn)真研究。有些方法可以直接引進(jìn),有些方法應(yīng)加以改革和完善,有些方法只能在少數(shù)具備條件的企業(yè)采用,或局部吸收。
五、建立成本治理保障措施,進(jìn)行工作流程的整合,減少不必要的分工。
成本治理保障措施是為了保證成本治理方法的有效性和成本治理方法的順利實(shí)施而建立的各種規(guī)范。它主要通過(guò)建立起一系列的業(yè)務(wù)處理與報(bào)告應(yīng)該遵循的程序和規(guī)范,以及通過(guò)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)定、職能的劃分與分工等,來(lái)保證組織內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)按照有利于降低成本、有利于進(jìn)行成本治理的方式進(jìn)行。這些方法和措施的功能不直接作用于成本發(fā)生過(guò)程本身,而是對(duì)處理業(yè)務(wù)的行為按照成本治理的需要加以倡導(dǎo)或約束,其作用是基礎(chǔ)性的和防范性的。另外,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,為了及時(shí)了解環(huán)境、內(nèi)部條件和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化可能帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅,還應(yīng)該建立成本預(yù)警分析系統(tǒng),對(duì)外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及企業(yè)自身?xiàng)l件的變化進(jìn)行長(zhǎng)期觀察,對(duì)可能出現(xiàn)的重大變化、可能面臨的機(jī)會(huì)和威脅作出及時(shí)預(yù)告,使企業(yè)能夠有充裕的時(shí)間作出反應(yīng)。
六、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查和信息反饋在成本治理中的應(yīng)用。
信息作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)重要因素,也是企業(yè)成本治理的有機(jī)組成部分。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,成本治理越來(lái)越復(fù)雜,尤其是現(xiàn)代成本治理又與科技進(jìn)步緊密相聯(lián)。企業(yè)成本治理水平能否隨形勢(shì)發(fā)展而提高,經(jīng)營(yíng)能否順利進(jìn)行,很大程度上又取決于對(duì)成本的信息反饋水平。因此,企業(yè)成本治理也必須適應(yīng)這一客觀要求,不斷提高信息治理水平。
七、完善成本會(huì)計(jì)組織,增強(qiáng)全員成本意識(shí)和素質(zhì)。
對(duì)于成本會(huì)計(jì)人員來(lái)說(shuō),在具備會(huì)計(jì)職業(yè)道德的基礎(chǔ)上,不僅要懂會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)治理,還要懂經(jīng)營(yíng)治理,非凡是要熟悉生產(chǎn)技術(shù),學(xué)會(huì)運(yùn)用價(jià)值工程、成本最優(yōu)化理論和方法;同時(shí)還要熟悉并把握現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的理論與方法,學(xué)會(huì)猜測(cè)、決策和控制,學(xué)會(huì)使用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理。根據(jù)成本會(huì)計(jì)人員職責(zé)的要求,我國(guó)一些工業(yè)企業(yè)在成本崗位上要配備成本工程師,以利于成本會(huì)計(jì)做到技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合,充分發(fā)揮成本會(huì)計(jì)的職能作用。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇十四
整體不等于部分之和,個(gè)體優(yōu)秀不等于團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀,所有的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理都需要整合。世界明星隊(duì)和世界冠軍隊(duì)踢球,輸多而贏少,即是此理的明證??梢赃@么認(rèn)為,聚攏人才、整合人心,永遠(yuǎn)是創(chuàng)業(yè)期企業(yè)要學(xué)的一門(mén)必修課。而且,一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的優(yōu)秀程度,直接關(guān)系到企業(yè)以后能走多遠(yuǎn)的路。
一、先融入然后再改造團(tuán)隊(duì)。
每一個(gè)企業(yè)都有自己的獨(dú)特的企業(yè)文化,經(jīng)理人加入一個(gè)新團(tuán)隊(duì)之后,對(duì)本企業(yè)文化的認(rèn)同是一個(gè)前提條件。有的經(jīng)理人來(lái)到一個(gè)企業(yè)之后,在沒(méi)有得到充分授權(quán)的情況下,就完全悖離企業(yè)的守旨,大刀闊斧地進(jìn)行改革,結(jié)果是“出師未捷身先死”,在此企業(yè)成了短命鬼。要融入首先要接納團(tuán)隊(duì)文化,上任之初與企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理成員要進(jìn)行充分溝通與交流,聯(lián)絡(luò)感情,了解信息,摸透情況,找出問(wèn)題,尋求改進(jìn)的辦法。改造團(tuán)隊(duì)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,千萬(wàn)不能一蹴而就,保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與發(fā)展是經(jīng)理人必須考慮的問(wèn)題。
企業(yè)有企業(yè)的使命與愿景,團(tuán)隊(duì)也不例外。清楚而鼓動(dòng)人心的說(shuō)出企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理未來(lái)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),并具體描述目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后團(tuán)隊(duì)的愿景,這對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)顯得非常重要。每一個(gè)人都有夢(mèng)想,你要讓你的團(tuán)隊(duì)看到并去努力實(shí)現(xiàn)那個(gè)夢(mèng)想。愿景是經(jīng)理人對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理成員未來(lái)的承諾,經(jīng)理人要與企業(yè)高層協(xié)商溝通能夠兌現(xiàn)這個(gè)承諾。有時(shí)經(jīng)理人向員工承諾大家努力工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的愿景,開(kāi)展慶賀祝活動(dòng)、組織旅游、薪酬改革遇待增加10%等愿景,但由于與集團(tuán)高層溝通不夠,結(jié)果有些承諾并沒(méi)有兌現(xiàn),影響了員工的積極性。這一點(diǎn)作為經(jīng)理人是應(yīng)該引以為誡的。
三、與成員一起制定目標(biāo)與計(jì)劃。
每個(gè)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)下達(dá)的都有一個(gè)具體的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)與企業(yè)總的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相一致。那么經(jīng)理人在制定團(tuán)隊(duì)成員具體的目標(biāo)時(shí),必須結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境、以往的業(yè)績(jī)表現(xiàn)與成員共同制定,并形成具體的計(jì)劃。適度的目標(biāo)有利于對(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)。適度目標(biāo)一般是指有一定難度但通過(guò)努力能夠達(dá)到的目標(biāo)。由于團(tuán)隊(duì)成員參與了目標(biāo)和計(jì)劃的制訂,他就會(huì)兌現(xiàn)承諾并努力去實(shí)現(xiàn)它。
四、培養(yǎng)統(tǒng)合開(kāi)放的溝通環(huán)境。
經(jīng)理人與團(tuán)隊(duì)成員如何打成一片,這一點(diǎn)顯得尤為重要。有的經(jīng)理人覺(jué)得自己是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),高高在上,要與員工保持距離,這不是現(xiàn)代企業(yè)的做法。經(jīng)理人要把自己也看作團(tuán)隊(duì)成員,只是角色比團(tuán)隊(duì)成員豐富罷了。在工作中集思廣益,允許大家發(fā)表意見(jiàn),平等互重,對(duì)事不對(duì)人等做法對(duì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力是非常有效的。團(tuán)隊(duì)成員有時(shí)囿于領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,在溝通時(shí)不敢發(fā)表意見(jiàn),這時(shí)候經(jīng)理人要鼓勵(lì)大家敢于提出反對(duì)意見(jiàn),在團(tuán)隊(duì)中倡導(dǎo)一種平等、開(kāi)放、統(tǒng)合的氣氛,有了這種氛圍,大家都能發(fā)表自己的意見(jiàn)或見(jiàn)解,這對(duì)組織的創(chuàng)新無(wú)疑具有很大的幫助。
五、最佳的團(tuán)隊(duì)規(guī)模,信任并授權(quán)。
考慮到個(gè)人的精力以及管理的有效性,一般來(lái)說(shuō)最佳的團(tuán)隊(duì)規(guī)模為2-9人,但事實(shí)上營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)少則幾人,多則幾十人、幾百人不等,那么就可以考慮把他們劃分成小組,組成新的團(tuán)隊(duì),以加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理。經(jīng)理人對(duì)團(tuán)隊(duì)成員必須給予充分的信任,并賦予其完成目標(biāo)與計(jì)劃的職權(quán)與資源。俗話(huà):用人不疑,疑人不用。信任是團(tuán)隊(duì)成員合作的基礎(chǔ)。有了信任就要授權(quán),并為其配備合適的資源。不然就成了“要讓馬兒跑,不給馬吃草”,最終無(wú)法完成任務(wù)目標(biāo)。
六、培養(yǎng)并教導(dǎo)員工。
一般來(lái)講,團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)是參差不齊的(對(duì)于新組建的團(tuán)隊(duì),經(jīng)理人可以?xún)?yōu)選團(tuán)隊(duì)成員,保持組織的高素質(zhì)與高效率,另當(dāng)別論)。為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培養(yǎng)與教育就顯得非常重要。這主要包括以下三個(gè)方面:一是培養(yǎng)新成員,在知識(shí)與技能上使其適應(yīng)團(tuán)隊(duì)要求,以老帶新是常用的做法;二是給犯錯(cuò)誤的成員以改過(guò)的機(jī)會(huì),使其保持正確的任務(wù)方向;三是改進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員工的績(jī)效,全面提高成員素質(zhì)。這方面引入外腦讓團(tuán)隊(duì)成員參加培訓(xùn),或開(kāi)展必要的拓展訓(xùn)練是不可少的。不斷地對(duì)成員的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,定時(shí)或不定時(shí)地幫教成員完成階段性目標(biāo)也是經(jīng)理人的一項(xiàng)重要任務(wù)。
七、公平合理的薪酬體系,并與考核業(yè)績(jī)掛鉤。
公平合理的薪酬體系是形成團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要保證。現(xiàn)在很多企業(yè)規(guī)定營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的薪酬體都由經(jīng)理人自已制定。那么薪酬的建立必須考慮營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),并結(jié)合具體的市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)薪酬水平等綜合制定,力求你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)薪酬在同行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力。有了薪酬體系,就要建立考核機(jī)制?,F(xiàn)在考核方式多采用平衡記分卡的辦法。平衡記分卡把傳統(tǒng)的單一的財(cái)務(wù)指標(biāo)考核,擴(kuò)展到由財(cái)務(wù)、顧客、企業(yè)內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等因素在內(nèi)的全方位考核,對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理成員的評(píng)價(jià)更加科學(xué)、公正。薪酬體系與考核結(jié)果的掛勾也是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的一個(gè)重要保障。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理和成本控制是項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容,只有強(qiáng)化企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理,才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的目的。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇十五
在公司周六組織觀看的陳永亮老師《超級(jí)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》學(xué)習(xí)中,讓我讓我受益匪淺,感觸良多,以下是我的一點(diǎn)心得體會(huì),愿與大家分享。我主要談?wù)勱惱蠋熖岢龅摹傲己玫臏贤ㄊ菆?zhí)行的核心”。
溝通是個(gè)人和組織日常生活中的基本方式,是信息和思想的交換,以及情感的共享與交流的過(guò)程。溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起,以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段,溝通是雙向的,不必要的誤會(huì)都可以在溝通中消除,溝通也是雙方面的事情,如果任何一方積極主動(dòng),而另一方消極應(yīng)對(duì),那么溝通也是不會(huì)成功的。許多企業(yè)管理問(wèn)題多是由于溝通不暢引起的,既“通則不痛,痛則不通”。若團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是把戰(zhàn)略、決策轉(zhuǎn)化在結(jié)果的滿(mǎn)意度、精確度以及速度,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是管理的不斷優(yōu)化,是文化的建設(shè)與演進(jìn)。則良好溝通則是管理的靈魂是執(zhí)行的核心。
在管理過(guò)程中,無(wú)論是工作安排、化解沖突,還是進(jìn)行計(jì)劃控制,無(wú)不需要良好的溝通。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的暢通帶來(lái)的是工作的快樂(lè)。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理,既可以使管理層工作更加輕松,也可以使普通員工大幅度提高工作效益,同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。因此,無(wú)論管理組織還是團(tuán)隊(duì),只有進(jìn)行有效的溝通,才能打造出高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),從而顯示出其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的強(qiáng)大生命力。
以下是學(xué)到的3點(diǎn)溝通技巧。
(1)“漢堡包”式溝通,“我聽(tīng)到你說(shuō)……我很欣賞……但是我認(rèn)為……”,一共分為三層,正如同漢堡包,兩片面包夾著一層肉,多體現(xiàn)在高深領(lǐng)導(dǎo)的身上。
(2)運(yùn)用肢體語(yǔ)言,促使團(tuán)隊(duì)成員參與溝通。有時(shí),不太開(kāi)放的成員不善于抓住說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì),需要有人幫他們一把。要幫助他人參與溝通,根本在于你的關(guān)注。
(3)掌控情緒如果你表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自信心,會(huì)使你的溝通對(duì)象傾聽(tīng)于你。如果你表現(xiàn)出一種焦慮,你的溝通對(duì)象會(huì)看到一個(gè)緊張不安的表情,就會(huì)對(duì)你的建議產(chǎn)生疑惑。
作為一名公司員工來(lái)說(shuō),對(duì)待工作,千萬(wàn)別找任何借口,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們企業(yè)來(lái)說(shuō),再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想,再完美的操作方案,如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行,最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來(lái)支撐,所以要提高我們個(gè)人的執(zhí)行能力,就必須解決好“想執(zhí)行”和“會(huì)執(zhí)行”的問(wèn)題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。下面,結(jié)合自身我淺談一點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)。
一、要縮短“說(shuō)了”與“做了”的距離。
縮短“說(shuō)了”與“做了”的距離是一種完美的執(zhí)行能力,有這樣一個(gè)例子:東北有家大型國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn),后來(lái)被日本一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來(lái)什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是,日本只派了幾個(gè)人來(lái),除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門(mén)的高級(jí)管理人員換成了日本人外其他的根本沒(méi)動(dòng)。制度沒(méi)變,人沒(méi)變,機(jī)器設(shè)備沒(méi)變。日方就一個(gè)要求:把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么?執(zhí)行力,無(wú)條件的執(zhí)行力。我所匱乏的就是這種不折不扣的執(zhí)行力,我常常在年初就給自己訂今年的工作目標(biāo)和計(jì)劃,計(jì)劃書(shū)看起來(lái)是即符合實(shí)際又富有挑戰(zhàn),可是往往到年底,我自己就會(huì)感嘆:這一年感覺(jué)沒(méi)有做什么,述職報(bào)告怎么寫(xiě)啊?原因出自哪里?就是自己“說(shuō)了”與“做了”的距離還太遠(yuǎn),只訂立目標(biāo)而沒(méi)有行動(dòng)或者說(shuō)不能把每個(gè)目標(biāo)實(shí)實(shí)在在的落實(shí)在每一個(gè)具體行動(dòng)上。學(xué)了執(zhí)行力,讓我明白:有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)是好事,但是這只能讓你得30分,但是如果注重了執(zhí)行力的強(qiáng)化,同樣的人、同樣的條件、同樣的計(jì)劃,可能會(huì)取得80分、90分的效果。
二、摒棄惰性,培養(yǎng)自己的自覺(jué)習(xí)慣。
觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)課上有句話(huà)讓我深有感觸:可怕的不是偷懶,而是找到了偷懶的理由。在工作中常有的狀況就是:面對(duì)某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說(shuō),等到了非做不可的地步再做就可以了。在日常的繁雜工作中,誠(chéng)然,我們要學(xué)會(huì)分清楚各項(xiàng)工作的輕重緩急:既對(duì)“重要和緊急”的事投入更多精力,作一個(gè)計(jì)劃更要注重一次策劃。然后再做那些“緊急但不重要”、“重要不緊急”和“不緊急也不重要”的事情。但是我們不可以讓自己養(yǎng)護(hù)成拖拉辦事的工作風(fēng)格,找到了偷懶的理由,那么習(xí)慣就成了自然,這是一種消極的、不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。積極的人是主動(dòng)的改變者,在工作中面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng),那么我相信自己總有一天會(huì)獲得同事的認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的青睞。
三、不找借口找方法。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)課程中有句話(huà)說(shuō):堅(jiān)強(qiáng)的人因?yàn)椴徽医杩诙鴪?jiān)強(qiáng),懦弱的人因?yàn)檎业搅私杩诙橙?。如廠部偶爾出現(xiàn)缺貨或一般性質(zhì)量問(wèn)題,受到了領(lǐng)導(dǎo)善意的批評(píng),可是私下我自己還是覺(jué)得很委屈,我覺(jué)得自己不是沒(méi)有做,只是因?yàn)樵习幕蛟O(shè)備故障等,現(xiàn)在想想,我就是因?yàn)榻o自己找到了借口而逃避責(zé)任,我沒(méi)有在做這個(gè)工作時(shí)找找方法,只是一味的找尋借口,為什么不能尋找方法杜絕這些問(wèn)題呢?不找借口找方法體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé),敬業(yè)的工作精神,一種誠(chéng)實(shí),主動(dòng)的工作態(tài)度,一種完美,積極的執(zhí)行能力.領(lǐng)導(dǎo)需要的正是具備這種精神的人;遇到問(wèn)題總是想盡辦法去找到解決問(wèn)題的方法,而不是找借口。不找借口找方法強(qiáng)調(diào)的是每一位員工想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù).其核心是敬業(yè),責(zé)任,忠誠(chéng)和服從。所以我們應(yīng)學(xué)習(xí)美國(guó)西點(diǎn)軍校建校2來(lái)奉行的最重要的行為準(zhǔn)則沒(méi)有任何借口。每一個(gè)人都會(huì)在生活,工作中找借口,每一個(gè)人在找到借口之后都會(huì)心安理得地認(rèn)為:這件事與我無(wú)關(guān).而更為可怕的是,一個(gè)人在去做了事而又半途而廢時(shí),就更冠冕堂皇地為自己解釋?zhuān)何乙驯M力而為,所以責(zé)任不在于我。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有執(zhí)行力,首先要服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做好交流與溝通,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)把握方向,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)迷失道路,一個(gè)沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有方向的團(tuán)隊(duì)早晚要被淘汰掉的。
團(tuán)隊(duì)各成員間需要溝通與協(xié)調(diào),為什么在兩個(gè)人的時(shí)候能夠達(dá)成一致,反而在三個(gè)人或者以上的時(shí)候就亂套了呢?難道僅僅是因?yàn)槿藬?shù)的增加導(dǎo)致意見(jiàn)不一致嗎?應(yīng)該說(shuō),這個(gè)牽涉到團(tuán)隊(duì)協(xié)作中三個(gè)基本的因素:分工、合作以及監(jiān)督。
分工:
彼此則可以通過(guò)平等的協(xié)商和溝通從而對(duì)工作量和工作內(nèi)容進(jìn)行有效的分配。
合作:
有分工,就需要合作,即彼此相互配合。
監(jiān)督:
監(jiān)督作為一種協(xié)作手段,其存在的主要原因是由于成本和收益的關(guān)系存在。如果缺乏有效的監(jiān)督,就會(huì)導(dǎo)致所有項(xiàng)目組成員都偷工減料,從而使該項(xiàng)目徹底失敗。
總之,個(gè)人的力量終究是有限的,而團(tuán)隊(duì)協(xié)作是項(xiàng)目成功的力量源泉。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇十六
中小企業(yè)往往面臨中高級(jí)人才缺乏、中高層管理團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定以及中高層管理者長(zhǎng)期擔(dān)任某一職位產(chǎn)生思維和行為惰性、不思進(jìn)取、責(zé)任心和積極性下降等問(wèn)題,對(duì)于中低層員工來(lái)說(shuō),缺乏向上晉升的機(jī)會(huì)和所屬部門(mén)經(jīng)理的重視和培養(yǎng)也會(huì)使他們失去對(duì)企業(yè)的信心和工作的熱情。這兩種狀況會(huì)極大地降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理效率,損害企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效益,最終導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展乏力,失去發(fā)展方向和目標(biāo),并影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和生存。
中小企業(yè)這種管理困境可被成為“冰凍效應(yīng)”,取自“冰凍三尺非一日之寒”的俗語(yǔ)。所謂冰凍效應(yīng),就是水結(jié)成冰而又沒(méi)能及時(shí)清理最終形成了冰峰想清理時(shí)又無(wú)法清理或者清理的成本很高。中小企業(yè)中高層團(tuán)隊(duì)的管理,一定要避免“冰凍”的發(fā)生,在管理體系和方式上進(jìn)行設(shè)計(jì),采取有效的管理方式時(shí)刻使團(tuán)隊(duì)保持活力和動(dòng)力,使企業(yè)保持向前的發(fā)展方向。中小企業(yè)中高層團(tuán)隊(duì)的管理,可以采取“職位互換、上下循環(huán)、崗位競(jìng)聘、內(nèi)訓(xùn)外培”的策略。
下面是一家企業(yè)成功的中高層團(tuán)隊(duì)的管理之道。
新巨升電子有限公司是北方一家較為有名的電表生產(chǎn)企業(yè),生產(chǎn)的產(chǎn)品為各類(lèi)機(jī)電式、電子式中高檔電表、水表和燃?xì)獗恚杲?jīng)營(yíng)額為1億元左右。創(chuàng)辦人郭總裁上海交通大學(xué)畢業(yè)后,先在政府部門(mén)下屬企業(yè)工作,幾年后創(chuàng)辦了該企業(yè)。在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,郭總裁利用業(yè)余時(shí)間在中歐工商管理學(xué)院獲得了emba學(xué)位。
2003年后,新巨升的發(fā)展開(kāi)始進(jìn)入平穩(wěn)期,企業(yè)發(fā)展速度有所降低,企業(yè)內(nèi)部開(kāi)始出現(xiàn)了積極性和創(chuàng)業(yè)動(dòng)力下降、工作效率降低、中高層管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生惰性和保守心理、不求有功但求無(wú)過(guò)等現(xiàn)象。
郭總裁為了扭轉(zhuǎn)中高層管理團(tuán)隊(duì)的不良氛圍,積極努力采取了一系列有效的管理措施,使得企業(yè)重新煥發(fā)出了活力。
第一:職位互換
每一個(gè)經(jīng)營(yíng)年度由中高層管理團(tuán)隊(duì)對(duì)年度經(jīng)營(yíng)結(jié)果和下一年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行分析研究,提出年度經(jīng)營(yíng)結(jié)果與預(yù)測(cè)之間差異的因素,制訂出下一年度的計(jì)劃和針對(duì)企業(yè)不足的改進(jìn)方式。然后,分析經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題的職責(zé)部門(mén),要求中高層進(jìn)行相互評(píng)價(jià)。最后,根據(jù)下一年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要求對(duì)中高層管理團(tuán)隊(duì)的職位進(jìn)行調(diào)整。
從2003年度到2015年度,每年新巨升都會(huì)有相當(dāng)比例的中高層管理人員被調(diào)換部門(mén),數(shù)人有著在至少2個(gè)部門(mén)擔(dān)任負(fù)責(zé)人的經(jīng)歷。比如2015年度的制造,先后擔(dān)任過(guò)iso9000管理小組組長(zhǎng)、研發(fā)的職務(wù),而iso9000的組長(zhǎng),先后擔(dān)任過(guò)制造和市場(chǎng)等職務(wù)。對(duì)于銷(xiāo)售管理人員,由于工作特性不能與其它部門(mén)互換,就采取了區(qū)域互換的`方式。
進(jìn)行職位互換的3年時(shí)間里,中高層管理者們每換到一個(gè)新職位,都充滿(mǎn)了工作積極性,接觸和了解到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不同的角度,從而能夠站在企業(yè)全局的觀念對(duì)自己職務(wù)工作進(jìn)行思考,并且了解了其他中高層管理者對(duì)自己工作配合協(xié)調(diào)的需求,主動(dòng)積極改善所管理部門(mén)工作中的不足。
職位互換,使得中高層管理者們的思維不再局限在某一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié),轉(zhuǎn)而對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃有了更深入的理解,從而能夠提出對(duì)企業(yè)發(fā)展和日常經(jīng)營(yíng)真正有效的建議和措施。
職位互換,消除了部門(mén)之間互相推委、扯皮、爭(zhēng)吵的現(xiàn)象,加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的溝通和信任,提高了橫向工作效率和效果。
第二:上下循環(huán)
在每一年度和每半年度的部門(mén)工作考核中,針對(duì)出現(xiàn)較大業(yè)績(jī)問(wèn)題的部門(mén)管理者,給予降職下放到基層做一線工作。由于人力資源體系采取了長(zhǎng)期簽訂雇傭協(xié)議、企業(yè)出資送到外部培訓(xùn)(如mba贊助金、短期培訓(xùn)贊助金)簽訂培訓(xùn)協(xié)議等方式,再加上明確了降職工作未來(lái)再次提升的辦法,被降職者不會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)企業(yè)的想法。這樣,對(duì)被降職者進(jìn)行直接的鞭策,對(duì)其他中高層經(jīng)理也給予一定警示。
由于處理得當(dāng),被降職的人員沒(méi)有出現(xiàn)惡意辭職和在新工作上消極怠工的現(xiàn)象,反而大多數(shù)經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期的低層工作后再次被提升到管理崗位。
如一位銷(xiāo)售區(qū)域總經(jīng)理,在2004年度被調(diào)整到另一個(gè)區(qū)域從事一般銷(xiāo)售工作,工作積極努力、業(yè)績(jī)較為突出,并且在此過(guò)程提高了個(gè)人團(tuán)隊(duì)管理能力,彌補(bǔ)了原先對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程不重視的不足,在2015年度再次被任命為銷(xiāo)售區(qū)域總經(jīng)理。
一位市場(chǎng),曾被調(diào)整為產(chǎn)品專(zhuān)員,一年后被提升為iso9000管理小組的組長(zhǎng)。
經(jīng)過(guò)上下循環(huán)這樣的舉措,公司中高層管理者們?cè)鰪?qiáng)了關(guān)注工作過(guò)程細(xì)節(jié)、深入工作基層的意識(shí),增強(qiáng)了壓力和危機(jī)意識(shí),改變了曾經(jīng)存在的空談虛夸的風(fēng)氣。
第三:崗位競(jìng)聘
在企業(yè)不同的發(fā)展時(shí)期,企業(yè)內(nèi)部的中高層職位產(chǎn)生需求時(shí),或者沒(méi)有合適人選適應(yīng)有需求的時(shí)候,郭總裁在企業(yè)內(nèi)部就發(fā)動(dòng)崗位競(jìng)聘,鼓勵(lì)中低層員工競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)聘中高層崗位。由于企業(yè)平日建立了較為系統(tǒng)的內(nèi)部培訓(xùn)和溝通機(jī)制,企業(yè)內(nèi)部員工有著良好的企業(yè)文化認(rèn)同和對(duì)企業(yè)的信賴(lài),加上企業(yè)注重對(duì)基層員工的培養(yǎng)和提供成長(zhǎng)提升空間,發(fā)布競(jìng)聘崗位的通知后,每次都有數(shù)名員工競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)聘。當(dāng)然,一般競(jìng)聘的崗位為中層,高層沒(méi)采用這種方式。
崗位競(jìng)聘實(shí)行一段時(shí)期后,中高層普遍改變了原先對(duì)待基層員工的不屑態(tài)度。一些中高層人員認(rèn)為自己的位置十分安穩(wěn),認(rèn)為企業(yè)規(guī)模較小不會(huì)吸引到優(yōu)秀的、能力強(qiáng)的人來(lái)和自己競(jìng)爭(zhēng),突然發(fā)現(xiàn)基層員工具有非常強(qiáng)烈的上進(jìn)心和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),基層員工滿(mǎn)懷激-情和希望獲取提升機(jī)會(huì),立刻意識(shí)到自己如果不努力就無(wú)法長(zhǎng)期保住自己的位置,于是一改拖拖沓沓的工作作風(fēng),重新精神抖擻起來(lái)。
同時(shí),這種方式也改善了中高層經(jīng)理們和基層員工的關(guān)系,增加了各階層員工的和-諧信任程度,整個(gè)企業(yè)內(nèi)部確立了能者多勞、能人多得的良好氛圍。
第四:內(nèi)訓(xùn)外培
新巨升每年都會(huì)從銷(xiāo)售收入中按照一定百分比提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),依照企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)于中低層員工,采取聘請(qǐng)外部講師在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的方式進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容集中在工作技能、工作方法、職業(yè)基本素質(zhì)、行業(yè)知識(shí)等方面,每次培訓(xùn)后進(jìn)行考試。
對(duì)于中高層管理團(tuán)隊(duì),則采取外聘講師內(nèi)部培訓(xùn)和選送到外部參加短期、中期、長(zhǎng)期培訓(xùn)兩種方式。
內(nèi)部培訓(xùn)以摩托羅拉大學(xué)、豐田精益生產(chǎn)管理培訓(xùn)中心等企業(yè)學(xué)院和著名高校講師為主,1-2天的短期培訓(xùn),內(nèi)容主要為基本管理技巧、生產(chǎn)管理知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論等。外部培訓(xùn)采取按照中高層職位不同的知識(shí)和技能需要參加著名商學(xué)院或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的方式,具體培訓(xùn)計(jì)劃采取公司指定和本人申請(qǐng)兩種方式。
由于郭總裁是中歐工商管理學(xué)院的emba,所以中高層管理者們優(yōu)先考慮到中歐參加短期培訓(xùn),費(fèi)用雖然很高,但郭總裁認(rèn)為中歐的課程注重實(shí)戰(zhàn)和理論的結(jié)合,所授課程皆從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際中產(chǎn)生,有著很高的價(jià)值。
一部分中高層管理者參加工作多年,但沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)系統(tǒng)的管理知識(shí),工作中存在思維不寬闊、問(wèn)題分析不全面的不足,郭總裁建議他們到著名的大學(xué)里學(xué)習(xí)mba課程。
在中高層管理者外部參加培訓(xùn)的費(fèi)用方面,新巨升采取了企業(yè)全部承擔(dān)的方式,同時(shí)與受益者簽訂培訓(xùn)贊助協(xié)議,根據(jù)培訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)短、費(fèi)用金額承諾在企業(yè)的最小工作年限。這樣,中高層管理者提高了知識(shí)和技能,確保在一定年限內(nèi)用于服務(wù)企業(yè)上,個(gè)人和企業(yè)都能長(zhǎng)期受益。
內(nèi)訓(xùn)外培,成為了新巨升長(zhǎng)期的一項(xiàng)留住人才、提升人才的策略,也成為了一項(xiàng)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的重要方式之一。
在上面四個(gè)策略實(shí)施的兩年里,新巨升成功的跨越了團(tuán)隊(duì)惰性、人才缺乏、效率降低、管理水平停滯等問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo),滿(mǎn)足了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的人才需求,也在企業(yè)里樹(shù)立了良好的企業(yè)文化氛圍。
如果你的企業(yè)出現(xiàn)了那些困境,不妨也試試這四個(gè)策略,一定會(huì)收到極佳的效果。
當(dāng)你要完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí),不再僅僅需要一個(gè)人,而是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在高度信息化、科技化、商業(yè)化的今天,人們也越來(lái)越發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的重要,因此,不論是多大的企業(yè),它的內(nèi)部應(yīng)該是由一個(gè)個(gè)的團(tuán)隊(duì)組成,正如人是由一個(gè)個(gè)的細(xì)胞組成的一樣。
領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵,缺乏領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)即使方向確定,行動(dòng)也相當(dāng)遲緩。目前的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模式基本上分為兩種:先鋒式領(lǐng)導(dǎo)和資源式領(lǐng)導(dǎo),它們各有利弊。
一、先鋒式領(lǐng)導(dǎo)
這種領(lǐng)導(dǎo)模式是領(lǐng)導(dǎo)人站在前頭指導(dǎo)、激勵(lì)他的團(tuán)隊(duì)跟上來(lái)。他只考慮自己的力量,試圖通過(guò)榜樣灌輸給其他成員同樣的品質(zhì)。他希望團(tuán)隊(duì)成員跟著自己,同他一起戰(zhàn)斗,具有他的活力和觀點(diǎn),按照他的標(biāo)準(zhǔn)辦事。如果團(tuán)隊(duì)成員不那么做,他就感到挫折、失望、孤立無(wú)援。他只埋怨他們不跟,而不研究自己的選擇和期望。
先鋒領(lǐng)導(dǎo)可能效率很高,能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo),形成很好的團(tuán)隊(duì)形象與風(fēng)氣,積極的以及互相關(guān)心的成員關(guān)系。有些情況下先鋒模型就不合適了。領(lǐng)導(dǎo)人高高在上,不按大家的要求領(lǐng)導(dǎo),只能導(dǎo)致挫折、不滿(mǎn)、競(jìng)爭(zhēng)、沖突。
二、資源式領(lǐng)導(dǎo)
資源式領(lǐng)導(dǎo)是現(xiàn)代主義領(lǐng)導(dǎo)人的做法,他從后面領(lǐng)導(dǎo),估計(jì)團(tuán)體內(nèi)有多少資源可用,根據(jù)薄弱環(huán)節(jié)規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)為填補(bǔ)差距應(yīng)做什么工作。資源式領(lǐng)導(dǎo)人將為團(tuán)體的利益壓制個(gè)人的要求。這樣做即保證團(tuán)體有控制,又令其他成員得以充分貢獻(xiàn)才能。但在一個(gè)沒(méi)有活力、死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)中,資源式領(lǐng)導(dǎo)往往不能很好的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,從而會(huì)無(wú)所作為,加上團(tuán)隊(duì)成員的成熟度不同,不能單獨(dú)以一種方式來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
先鋒式領(lǐng)導(dǎo)是要對(duì)資源進(jìn)行激發(fā),資源式領(lǐng)導(dǎo)則尋求資源最大分布。先鋒式領(lǐng)導(dǎo)注意的是對(duì)團(tuán)體要求什么,資源式領(lǐng)導(dǎo)則著眼于團(tuán)體對(duì)他們要求什么。與上述兩種領(lǐng)導(dǎo)模式相比,情境領(lǐng)導(dǎo)則能夠很好地通過(guò)對(duì)環(huán)境的偵測(cè)及團(tuán)隊(duì)成員成熟度的判斷,做到既能激勵(lì)人,又可以合理運(yùn)用資源來(lái)培養(yǎng)人。
也許有些人還不了解“情境領(lǐng)導(dǎo);這個(gè)概念,其實(shí)如果用一句話(huà)來(lái)解釋?zhuān)鼻榫愁I(lǐng)導(dǎo)“就是:我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)和管理公司或團(tuán)隊(duì)時(shí),不能用一成不變的方法,而要隨著情況和環(huán)境的改變及員工的不同,而改變我們領(lǐng)導(dǎo)和管理的方式。
員工的成長(zhǎng)過(guò)程分為四個(gè)階段:第一階段為”沒(méi)信心,沒(méi)能力“的階段,第二階段為”有信心,沒(méi)能力“,第三階段為”沒(méi)把握,有能力“,第四階段為”有信心,有能力“。在員工剛進(jìn)公司時(shí),其工作狀態(tài)基本上為”沒(méi)信心,沒(méi)能力“,但經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì),可以將員工帶入”有信心,沒(méi)能力“的第二階段。而當(dāng)員工慢慢能勝任工作,到達(dá)一個(gè)”有信心,有能力“的情況時(shí),作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該授權(quán)更多給此員工,接著此員工要漸漸離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)者的庇護(hù),時(shí)常自己作決定,會(huì)出現(xiàn)信心不足的情況,于是就進(jìn)入了”沒(méi)把握,有能力“的第三階段。最后這名員工一步步走向成熟,而領(lǐng)導(dǎo)者斷定他到了”有信心,有能力“的第四階段后,就可以完全授權(quán)給此員工了。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇十七
1、合作共贏,團(tuán)隊(duì)共贏。
2、品質(zhì)森立,胸懷磊落。
3、競(jìng)爭(zhēng)合作,雙向共贏。
4、大氣展宏圖,踏實(shí)做建筑。
5、實(shí)踐創(chuàng)新,追求卓越。
6、樹(shù)道德標(biāo)桿,量未來(lái)尺度。
7、品質(zhì),就是堅(jiān)實(shí)的基石。
8、給我一次機(jī)遇,還你一個(gè)奇跡。
9、愛(ài)護(hù)自己,就像愛(ài)護(hù)自己的家園一樣;請(qǐng)愛(ài)護(hù)這優(yōu)美的環(huán)境,因?yàn)槲覀冊(cè)谶@里生存。
10、干甲中華工程,創(chuàng)新世紀(jì)名牌!
11、事故不難防,重在守規(guī)章!
12、安全保證生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全!
13、重回舊戰(zhàn)場(chǎng),再度創(chuàng)輝煌!
14、以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)促發(fā)展。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇十八
1、路遙知馬力,日久見(jiàn)人心。
2、增員增力量,增員增活力。
3、智足以拒諫,言足以飾非。
4、一棒一條痕,一摑一掌血。
5、超值的享受,一流的體驗(yàn)。
6、人人都增員,渠道窄變寬。
7、留得青山在,不怕沒(méi)柴燒。
8、好事不出門(mén),惡事?lián)P千里。
9、救人一命,勝造七級(jí)浮圖。
10、上無(wú)片瓦,下無(wú)插針之地。
11、改善既改革,改革先革心。
12、此處不留人,自有留人處。
13、今天的付出,明天的回報(bào)。
14、停止增員,等于停止生機(jī)。
15、創(chuàng)新無(wú)止境,創(chuàng)業(yè)踐于行。
16、一沐三捉發(fā),一飯三吐哺。
17、惺惺惜惺惺,好漢惜好漢。
18、老龜煮不爛,移禍于枯桑。
19、牡丹雖好,全憑綠葉扶持。
20、組織業(yè)績(jī)好,增員不可少。
21、山中無(wú)好漢,猢猻稱(chēng)霸王。
22、專(zhuān)業(yè)又專(zhuān)心,質(zhì)優(yōu)價(jià)更廉。
23、前不見(jiàn)古人,后不見(jiàn)來(lái)者。
24、千人諾諾,不如一士諤諤。
25、急用戶(hù)所急,想用戶(hù)所想。
26、瓜田不納履,李下不整冠。
27、重回舊戰(zhàn)場(chǎng),再度創(chuàng)輝煌。
28、禍兮福所倚,福兮禍所伏。
29、長(zhǎng)他人志氣,滅自己威風(fēng)。
30、留得青山在,依舊有柴燒。
31、留得青山在,不愁沒(méi)柴燒。
32、一夜被蛇咬,十日怕麻繩。
33、顧客的要求,我們的追求。
34、登高必自卑,行遠(yuǎn)必自邇。
35、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌,鑄一流形象。
36、以專(zhuān)業(yè)價(jià)值,鑄一流品質(zhì)。
37、饑者易為食,渴者易為飲。
38、專(zhuān)業(yè)傾注,標(biāo)榜精優(yōu)品質(zhì)。
39、千夫諾諾,不如一士諤諤。
40、智足以飾非,辯足以行說(shuō)。
41、網(wǎng)內(nèi)存知己,天涯若比鄰。
42、學(xué)者如牛毛,成者如麟角。
43、誠(chéng)信為根本,質(zhì)量求生存。
44、秀才不出門(mén),能知天下事。
45、啞巴吃黃連,有苦說(shuō)不出。
46、技術(shù)是基礎(chǔ),管理是動(dòng)力。
47、山上無(wú)老虎,猴子稱(chēng)大王。
48、有員才有援,有為才有位。
49、鞍不離馬背,甲不離將身。
50、吃得苦中苦,方為人上人。
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企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇一
本文將企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)之外的企業(yè)組織作為研究視角,分析了企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)之所以需要外部協(xié)調(diào)管理的幾點(diǎn)原因,并從溝通、激勵(lì)和監(jiān)督三個(gè)方面強(qiáng)調(diào)企業(yè)外部管理的事實(shí)。
在論及研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理時(shí),一些學(xué)者從團(tuán)隊(duì)的生命周期角度來(lái)考察,如陳春花(2002)將科研團(tuán)隊(duì)分成醞釀期、組建期、運(yùn)作期和解體期繼而分析各個(gè)階段的主要管理任務(wù);更多學(xué)者從組建、協(xié)同、激勵(lì)、沖突管理、知識(shí)管理等幾大模塊分別進(jìn)行闡述。他們主要把視角放在研發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部,至于團(tuán)隊(duì)外部的管理工作,盡管有所涉及,但是并沒(méi)有被單獨(dú)提出來(lái)以強(qiáng)調(diào)其重要性。
早在二十世紀(jì)七八十年代,西方第二代研發(fā)管理已將戰(zhàn)略納入研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理之中,他們通過(guò)使業(yè)務(wù)部門(mén)或公司成為研發(fā)專(zhuān)業(yè)人員的外部客戶(hù),增強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)同,并對(duì)每一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目都綜合考慮項(xiàng)目生命周期內(nèi)的成本、對(duì)業(yè)務(wù)的影響、項(xiàng)目的不確定性以及項(xiàng)目綜合管理和運(yùn)行(nobelius,2004)。而在我國(guó)企業(yè)中技術(shù)研發(fā)部門(mén)一向是“管理的黑箱”,只看到投入產(chǎn)出,看不到里面發(fā)生了什么。這樣的無(wú)為而治,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)相當(dāng)危險(xiǎn)。因此,筆者認(rèn)為企業(yè)必須要重視研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部管理。本文所述研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部管理,是指企業(yè)的高層管理者包括人力資源等部門(mén)對(duì)因研究開(kāi)發(fā)需要而臨時(shí)組織的研發(fā)團(tuán)隊(duì)及研發(fā)活動(dòng)給予引導(dǎo)性、輔助性管理工作。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不能企圖通過(guò)為研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供足夠的研發(fā)資金、資源后就坐等收獲,他們需要密切關(guān)注那個(gè)“黑箱子”,關(guān)注其信息的輸出,并輸入適當(dāng)信息。筆者認(rèn)為企業(yè)需要從以下幾個(gè)方面做好研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部管理工作。
1.建立雙向溝通模式。
有關(guān)研究表明,管理中70%的錯(cuò)誤是由不善于溝通引起的。有效的溝通,可以使企業(yè)上下人際關(guān)系和諧、工作環(huán)境融洽,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)中存在的各類(lèi)問(wèn)題,從而順利完成工作任務(wù),取得績(jī)效目標(biāo)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之內(nèi),溝通絕不能只是單向的,必須是一種雙向互動(dòng)的形式。因?yàn)?,只有團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)高層之間建立無(wú)障礙的通話(huà)渠道,這個(gè)團(tuán)隊(duì)才是健全的,才能夠真正地?cái)y手共進(jìn)。進(jìn)一步地講,研發(fā)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)內(nèi)其他組織也需要建立暢通無(wú)阻的雙向溝通渠道,使各自清楚彼此的工作進(jìn)展以及資源需要,這無(wú)疑會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)實(shí)力,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)于研發(fā)人員,管理者和研發(fā)人員溝通時(shí)給予研發(fā)人員平等的地位,讓其感覺(jué)到自己得到了重視,這樣才能促使其說(shuō)出真實(shí)意見(jiàn)和建議,才能為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)一切。建設(shè)完善的溝通制度和系統(tǒng),擁有暢通的信息流通系統(tǒng)、反饋系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)雙向溝通和把溝通制度化,這是一些優(yōu)秀企業(yè)的共同特征。
2.對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)工作。
美國(guó)學(xué)者布朗提出,對(duì)于從事知識(shí)性工作的人而言,他們對(duì)賞識(shí)、贊許、成就方面的關(guān)注遠(yuǎn)勝于其他的激勵(lì)形式。強(qiáng)化工作本身的激勵(lì)作用,信任、尊重與支持以及準(zhǔn)確的績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)賞都是很好的激勵(lì)方式選擇。
首先,要根據(jù)研發(fā)人員的技能和特長(zhǎng)把他們放到研發(fā)團(tuán)隊(duì)中最合適的位置上,即讓工作和能力作到最佳匹配,這是工作激勵(lì)的前提。其次是企業(yè)要為研發(fā)人員提供具有挑戰(zhàn)性的工作,這樣一方面可以保持本公司的技術(shù)領(lǐng)先性,另一方面研發(fā)人員也得到了鍛煉和成長(zhǎng)。最后,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)研發(fā)人員的工作給予充分的肯定,以滿(mǎn)足研發(fā)人員的較高的受尊重的需求。此外,還可以給予優(yōu)秀的研發(fā)人員一定的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)或者采用研發(fā)成果署名制的方法來(lái)增加他們的工作成就感和榮譽(yù)感。此外,企業(yè)還可以借助拓展研發(fā)人員的晉升空間來(lái)達(dá)到激勵(lì)效果。借鑒國(guó)外管理經(jīng)驗(yàn),企業(yè)可以為研發(fā)人員提供雙重職業(yè)生涯通道,即管理生涯和研發(fā)生涯通道。
3.做好監(jiān)督控制工作。
監(jiān)督是一個(gè)隨著時(shí)間推移來(lái)評(píng)估內(nèi)部控制運(yùn)行質(zhì)量的過(guò)程,它能確保內(nèi)部控制持續(xù)、有效地運(yùn)作。監(jiān)督必須由適當(dāng)?shù)娜诉m時(shí)評(píng)估內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)和運(yùn)作,并采取必要行動(dòng)。它包括持續(xù)監(jiān)督與個(gè)別評(píng)估兩種方式。持續(xù)監(jiān)督存在于正常的營(yíng)運(yùn)活動(dòng)中,包括例行的管理和監(jiān)督活動(dòng);個(gè)別評(píng)估的范圍和頻率取決于風(fēng)險(xiǎn)的大小和控制的重要性。企業(yè)項(xiàng)目投資中的監(jiān)督就是及時(shí)收集項(xiàng)目投資過(guò)程中的有關(guān)信息,并與計(jì)劃目標(biāo)相比較,從中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目投資過(guò)程中可能或已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題,以便及時(shí)采取措施解決問(wèn)題,保證項(xiàng)目按計(jì)劃順利實(shí)施,最終達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。為保證監(jiān)督效果,項(xiàng)目監(jiān)督應(yīng)實(shí)行內(nèi)外結(jié)合,同時(shí),項(xiàng)目監(jiān)督應(yīng)是全過(guò)程、多渠道的監(jiān)督。
本文基于研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部角度,建議企業(yè)管理者從創(chuàng)造企業(yè)的公平工作環(huán)境、建立雙向溝通模式、激勵(lì)和監(jiān)督控制四個(gè)方面對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行外部的輔助管理,最大限度地幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)研發(fā)目標(biāo)。本文一大缺點(diǎn)在于它僅僅是理論演繹的結(jié)果,缺乏實(shí)證的支持,寄希望于通過(guò)更科學(xué)的方法找到切實(shí)有效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理模式。
[2]杰恩川迪斯著:研發(fā)組織管理[m].知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社,2005。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇二
[摘要]本文將企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)之外的企業(yè)組織作為研究視角,分析了企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)之所以需要外部協(xié)調(diào)管理的幾點(diǎn)原因,并從溝通、激勵(lì)和監(jiān)督三個(gè)方面強(qiáng)調(diào)企業(yè)外部管理的事實(shí)。
一、問(wèn)題的提出。
在論及研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理時(shí),一些學(xué)者從團(tuán)隊(duì)的生命周期角度來(lái)考察,如陳春花將科研團(tuán)隊(duì)分成醞釀期、組建期、運(yùn)作期和解體期繼而分析各個(gè)階段的主要管理任務(wù);更多學(xué)者從組建、協(xié)同、激勵(lì)、沖突管理、知識(shí)管理等幾大模塊分別進(jìn)行闡述。他們主要把視角放在研發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部,至于團(tuán)隊(duì)外部的管理工作,盡管有所涉及,但是并沒(méi)有被單獨(dú)提出來(lái)以強(qiáng)調(diào)其重要性。
早在二十世紀(jì)七八十年代,西方第二代研發(fā)管理已將戰(zhàn)略納入研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理之中,他們通過(guò)使業(yè)務(wù)部門(mén)或公司成為研發(fā)專(zhuān)業(yè)人員的外部客戶(hù),增強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)同,并對(duì)每一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目都綜合考慮項(xiàng)目生命周期內(nèi)的成本、對(duì)業(yè)務(wù)的影響、項(xiàng)目的不確定性以及項(xiàng)目綜合管理和運(yùn)行(nobelius,)。而在我國(guó)企業(yè)中技術(shù)研發(fā)部門(mén)一向是“管理的黑箱”,只看到投入產(chǎn)出,看不到里面發(fā)生了什么。這樣的無(wú)為而治,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)相當(dāng)危險(xiǎn)。因此,筆者認(rèn)為企業(yè)必須要重視研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部管理。本文所述研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部管理,是指企業(yè)的高層管理者包括人力資源等部門(mén)對(duì)因研究開(kāi)發(fā)需要而臨時(shí)組織的研發(fā)團(tuán)隊(duì)及研發(fā)活動(dòng)給予引導(dǎo)性、輔助性管理工作。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不能企圖通過(guò)為研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供足夠的研發(fā)資金、資源后就坐等收獲,他們需要密切關(guān)注那個(gè)“黑箱子”,關(guān)注其信息的輸出,并輸入適當(dāng)信息。筆者認(rèn)為企業(yè)需要從以下幾個(gè)方面做好研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部管理工作。
1.建立雙向溝通模式。
有關(guān)研究表明,管理中70%的錯(cuò)誤是由不善于溝通引起的。有效的溝通,可以使企業(yè)上下人際關(guān)系和諧、工作環(huán)境融洽,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)中存在的各類(lèi)問(wèn)題,從而順利完成工作任務(wù),取得績(jī)效目標(biāo)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之內(nèi),溝通絕不能只是單向的,必須是一種雙向互動(dòng)的形式。因?yàn)?,只有團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)高層之間建立無(wú)障礙的通話(huà)渠道,這個(gè)團(tuán)隊(duì)才是健全的,才能夠真正地?cái)y手共進(jìn)。進(jìn)一步地講,研發(fā)團(tuán)隊(duì)與企業(yè)內(nèi)其他組織也需要建立暢通無(wú)阻的雙向溝通渠道,使各自清楚彼此的工作進(jìn)展以及資源需要,這無(wú)疑會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)實(shí)力,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)于研發(fā)人員,管理者和研發(fā)人員溝通時(shí)給予研發(fā)人員平等的地位,讓其感覺(jué)到自己得到了重視,這樣才能促使其說(shuō)出真實(shí)意見(jiàn)和建議,才能為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)一切。建設(shè)完善的溝通制度和系統(tǒng),擁有暢通的信息流通系統(tǒng)、反饋系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)雙向溝通和把溝通制度化,這是一些優(yōu)秀企業(yè)的共同特征。
2.對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)工作。
美國(guó)學(xué)者布朗提出,對(duì)于從事知識(shí)性工作的人而言,他們對(duì)賞識(shí)、贊許、成就方面的關(guān)注遠(yuǎn)勝于其他的激勵(lì)形式。強(qiáng)化工作本身的激勵(lì)作用,信任、尊重與支持以及準(zhǔn)確的績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)賞都是很好的激勵(lì)方式選擇。
首先,要根據(jù)研發(fā)人員的技能和特長(zhǎng)把他們放到研發(fā)團(tuán)隊(duì)中最合適的位置上,即讓工作和能力作到最佳匹配,這是工作激勵(lì)的前提。其次是企業(yè)要為研發(fā)人員提供具有挑戰(zhàn)性的工作,這樣一方面可以保持本公司的技術(shù)領(lǐng)先性,另一方面研發(fā)人員也得到了鍛煉和成長(zhǎng)。最后,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)研發(fā)人員的工作給予充分的肯定,以滿(mǎn)足研發(fā)人員的較高的受尊重的需求。此外,還可以給予優(yōu)秀的研發(fā)人員一定的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)或者采用研發(fā)成果署名制的方法來(lái)增加他們的工作成就感和榮譽(yù)感。此外,企業(yè)還可以借助拓展研發(fā)人員的晉升空間來(lái)達(dá)到激勵(lì)效果。借鑒國(guó)外管理經(jīng)驗(yàn),企業(yè)可以為研發(fā)人員提供雙重職業(yè)生涯通道,即管理生涯和研發(fā)生涯通道。
3.做好監(jiān)督控制工作。
監(jiān)督是一個(gè)隨著時(shí)間推移來(lái)評(píng)估內(nèi)部控制運(yùn)行質(zhì)量的過(guò)程,它能確保內(nèi)部控制持續(xù)、有效地運(yùn)作。監(jiān)督必須由適當(dāng)?shù)娜诉m時(shí)評(píng)估內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)和運(yùn)作,并采取必要行動(dòng)。它包括持續(xù)監(jiān)督與個(gè)別評(píng)估兩種方式。持續(xù)監(jiān)督存在于正常的營(yíng)運(yùn)活動(dòng)中,包括例行的管理和監(jiān)督活動(dòng);個(gè)別評(píng)估的范圍和頻率取決于風(fēng)險(xiǎn)的大小和控制的重要性。企業(yè)項(xiàng)目投資中的監(jiān)督就是及時(shí)收集項(xiàng)目投資過(guò)程中的有關(guān)信息,并與計(jì)劃目標(biāo)相比較,從中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目投資過(guò)程中可能或已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題,以便及時(shí)采取措施解決問(wèn)題,保證項(xiàng)目按計(jì)劃順利實(shí)施,最終達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。為保證監(jiān)督效果,項(xiàng)目監(jiān)督應(yīng)實(shí)行內(nèi)外結(jié)合,同時(shí),項(xiàng)目監(jiān)督應(yīng)是全過(guò)程、多渠道的監(jiān)督。
三、結(jié)論。
本文基于研發(fā)團(tuán)隊(duì)的外部角度,建議企業(yè)管理者從創(chuàng)造企業(yè)的公平工作環(huán)境、建立雙向溝通模式、激勵(lì)和監(jiān)督控制四個(gè)方面對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行外部的輔助管理,最大限度地幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)研發(fā)目標(biāo)。本文一大缺點(diǎn)在于它僅僅是理論演繹的結(jié)果,缺乏實(shí)證的支持,寄希望于通過(guò)更科學(xué)的方法找到切實(shí)有效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理模式。
參考文獻(xiàn):
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企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇三
三、優(yōu)化工作流程。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面有許多個(gè)角色,每一個(gè)都有著至關(guān)重要的地位,因?yàn)樵诤献鬟^(guò)程中總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,如果中間環(huán)節(jié)有延誤,都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的工作效率。所以我們一定要規(guī)劃好我們的工作流程哦。
四、優(yōu)化合作時(shí)間。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇四
團(tuán)隊(duì)管理(team management)指在一個(gè)組織中,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組,參與組織各項(xiàng)決定和解決問(wèn)題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。在企業(yè)中,團(tuán)隊(duì)管理尤為重要,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著決定性作用,下面我們來(lái)分享一下企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的三個(gè)方面:
第一方面:價(jià)值觀管理(指向性)
價(jià)值觀是一個(gè)使用非常廣泛的概念,它一直是哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等眾多社會(huì)科學(xué)學(xué)科的研究對(duì)象。對(duì)于價(jià)值觀的研究,應(yīng)首先從對(duì)于價(jià)值的認(rèn)識(shí)開(kāi)始。價(jià)值源于生活,是人類(lèi)在實(shí)踐中關(guān)于事情是否有益、如何做得更好的認(rèn)識(shí)與判斷,表達(dá)的是一定客體對(duì)于社會(huì)主體人的生存、發(fā)展、活動(dòng)及其結(jié)果的意義,具有主體性、選擇性、相對(duì)穩(wěn)定性和社會(huì)歷史性、客觀性、未來(lái)指向性、多樣性與多層次性等特征。
企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和行為的評(píng)價(jià),包括企業(yè)存在的意義和目的、企業(yè)各項(xiàng)制度、企業(yè)中人的行為等,企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了方向和行動(dòng)指南,為員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ)?!秾O子兵法》云:“上下同欲者勝”。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)是點(diǎn),組織是線,員工是面,應(yīng)該以?xún)r(jià)值觀為紐帶,建立由領(lǐng)導(dǎo)、組織、員工為實(shí)現(xiàn)共同價(jià)值的共同體。
企業(yè)價(jià)值觀就是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持不懈,努力使全體員工都必需信奉的信條。如默克制藥的價(jià)值觀就是:“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,企業(yè)各方面絕不含糊的質(zhì)量要求,科技為本的革新,誠(chéng)實(shí)正直,從為人類(lèi)造福的工作中盈利”。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)哲學(xué)的重要組成部分,它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則,如企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶(hù)、對(duì)員工等的看法或態(tài)度,它是企業(yè)表明企業(yè)如何生存的主張。
第二方面:方法-論系統(tǒng)(動(dòng)力)
歷史唯物主義正確解決社會(huì)存在和社會(huì)意識(shí)關(guān)系的基本原則,是各門(mén)社會(huì)科學(xué)的根本出發(fā)點(diǎn)。社會(huì)是物質(zhì)世界的特殊部分,不了解它的特殊性,就不可能把一般唯物主義原則和辯證法思想正確地應(yīng)用于社會(huì)歷史的認(rèn)識(shí)過(guò)程。歷史唯物主義揭示了勞動(dòng)在人類(lèi)社會(huì)形成和發(fā)展中的決定作用。
方法-論是普遍適用于各門(mén)具體社會(huì)科學(xué)并起指導(dǎo)作用的范疇、原則、理論、方法和手段的總和,通常指歷史唯物主義。歷史唯物主義作為社會(huì)發(fā)展一般規(guī)律的科學(xué),既是一切社會(huì)科學(xué)的理論基礎(chǔ),又是認(rèn)識(shí)和改造社會(huì)的根本方法。
社會(huì)的'物質(zhì)關(guān)系對(duì)于政治關(guān)系和思想關(guān)系的決定作用,闡明了社會(huì)存在同社會(huì)意識(shí)的關(guān)系是歷史觀的根本問(wèn)題,為各門(mén)社會(huì)科學(xué)奠定了唯物主義認(rèn)識(shí)論的根本原則。歷史唯物主義所闡明的,從社會(huì)存在說(shuō)明社會(huì)意識(shí)、從生產(chǎn)力說(shuō)明生產(chǎn)關(guān)系、從經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)說(shuō)明上層建筑,以及從生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑的相互關(guān)系說(shuō)明社會(huì)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)路線,對(duì)社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域的研究都具有普遍的指導(dǎo)意義,各門(mén)社會(huì)科學(xué)只有遵循這一認(rèn)識(shí)路線才能正確地概括經(jīng)驗(yàn)材料,得出科學(xué)的結(jié)論。
第三方面:執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)(行動(dòng)力)
執(zhí)行力:對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對(duì)企業(yè)而言就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。執(zhí)行力要成為一種強(qiáng)勢(shì),必須要把握?qǐng)?zhí)行制勝的二十四字真經(jīng):認(rèn)同文化、統(tǒng)一觀念、明確目標(biāo)、細(xì)化方案、強(qiáng)化執(zhí)行和嚴(yán)格考核。
執(zhí)行力就是把想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果的能力?,F(xiàn)代組織的最大問(wèn)題就是沒(méi)有執(zhí)行力。無(wú)論多么宏偉的藍(lán)圖,多么正確的決策,多少?lài)?yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃,如果沒(méi)有高效的執(zhí)行,最終的結(jié)果都是紙上談兵。沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有成功,執(zhí)行才是硬道理。畢竟,構(gòu)想再偉大,也要有人將它實(shí)踐出來(lái),這一切,靠的就是執(zhí)行力。執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗,任何企業(yè)的成功必然都是執(zhí)行的成功,沒(méi)有執(zhí)行力,哪有競(jìng)爭(zhēng)力。
在美國(guó)西點(diǎn)軍校里有一個(gè)廣為傳誦的悠久傳統(tǒng),就是遇到軍官問(wèn)話(huà),只能有四種回答:“報(bào)告長(zhǎng)官,是”,“報(bào)告長(zhǎng)官,不是”,“報(bào)告長(zhǎng)官,不知道”,“報(bào)告長(zhǎng)官,沒(méi)有任何借口”。除此以外,不能多說(shuō)一個(gè)字。“沒(méi)有任何借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則。它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù),而不是為沒(méi)有完成任務(wù)去尋找借口,哪怕看似合理的借口。其核心是敬業(yè)、責(zé)任、服從、誠(chéng)實(shí)。這一理念是提升企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,建設(shè)企業(yè)文化的最重要的準(zhǔn)則。秉承這一理念,眾多著名企業(yè)建立了自己杰出的團(tuán)隊(duì)。
“沒(méi)有任何借口”體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力,一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度,一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們?nèi)鄙俚恼沁@種人:他們想盡辦法去完成任務(wù),而不是去尋找借口。每個(gè)組織并不缺乏偉大的戰(zhàn)略,真正需要的是,把戰(zhàn)略落實(shí)到位的執(zhí)行力。畢竟,再不景氣,仍有公司達(dá)到預(yù)定的運(yùn)營(yíng)目標(biāo);構(gòu)想再偉大,也要有人將它實(shí)踐出來(lái),這一切靠的就是執(zhí)行力。
沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體的能力,能力越大,責(zé)任越大!對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言,希望員工為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)利益之前,更要考慮團(tuán)隊(duì)究竟能為團(tuán)隊(duì)成員帶來(lái)什么,這樣才能把團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮到極致。
“一個(gè)人沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事,一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤(pán)散沙,一個(gè)民族如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神也將難以強(qiáng)大”這是我最近讀新華出版社出版《團(tuán)隊(duì)精神》一書(shū)的作者李慧波所說(shuō)的一句話(huà),她道出了團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要作用。
我們生活在京奧港集團(tuán)這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中,有我們自己的理想和信念,為了追求更加美好的明天,我們走到一起,攜手并肩,共同開(kāi)發(fā)和辛勤工作,以圖早日實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。
那么,我們?cè)鯓影l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力?高效的團(tuán)隊(duì)如何構(gòu)建和運(yùn)作?如何激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員向著即定目標(biāo)奮進(jìn)?無(wú)團(tuán)隊(duì)凝聚力最終會(huì)是一種什么樣的結(jié)果?帶著種種疑問(wèn)我們展開(kāi)討論。
古人云:人心齊,泰山移。我們也常說(shuō):“團(tuán)結(jié)就是力量”京奧港集團(tuán)的發(fā)展歷程,譜寫(xiě)的就是一曲曲艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)之歌。在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和參與國(guó)際大競(jìng)爭(zhēng)的背景下,弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,對(duì)于建設(shè)好我們的企業(yè)有著極其重要的意義。
那么,什么是團(tuán)隊(duì)?《團(tuán)隊(duì)精神》一書(shū)對(duì)團(tuán)隊(duì)是這樣定義的“團(tuán)隊(duì)有點(diǎn)像孔子所說(shuō)的‘君子不器’------即君子不能用具體的器物來(lái)衡量,可以因勢(shì)而變、隨器成型,團(tuán)隊(duì)是擁有一個(gè)共同目標(biāo),能夠用最理想的狀態(tài)來(lái)面對(duì)和解決所遇到的任何問(wèn)題和困難的群體?!?BR> 團(tuán)隊(duì)是要有一個(gè)共同的目標(biāo)的。一個(gè)組織、企業(yè)必須明確自己的使命。迪斯尼公司說(shuō)他們的意義就是要“讓人們快樂(lè)”;可口可樂(lè)公司的目標(biāo)是“令世界煥然一新”;海爾集團(tuán)要“敬業(yè)報(bào)國(guó),追求卓越”;我們京奧港集團(tuán)的使命是“以誠(chéng)鑄信,共謀發(fā)展”,以“共識(shí)共贏、互惠互利”為我們的經(jīng)營(yíng)理念。
首先,我們要將團(tuán)隊(duì)和群體這兩個(gè)概念區(qū)別開(kāi),群體可以因?yàn)槭马?xiàng)而聚集到一起,目標(biāo)一般不明確,沒(méi)有整體規(guī)劃,一旦某一目標(biāo)完成后,便各行其道;而團(tuán)隊(duì)則不僅有著共同的目標(biāo),而且滲透著一種團(tuán)隊(duì)精神即團(tuán)隊(duì)凝聚力,團(tuán)隊(duì)成員之間既有分工又有合作,責(zé)任感強(qiáng),有創(chuàng)新精神,忠誠(chéng)、敬業(yè)、勤奮、主動(dòng)、熱親是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的共有特點(diǎn)。一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的組織成員能超越自己,能夠積極主動(dòng)地進(jìn)行創(chuàng)造性的工作,所做超過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
以前人們強(qiáng)調(diào)“以一當(dāng)十”的英雄行為,如今,人們的觀念有所改變,變?yōu)椤耙允?dāng)一”即強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,聯(lián)想集團(tuán)的“項(xiàng)鏈理論”很形象地詮釋了“以十當(dāng)一”的觀點(diǎn)。企業(yè)之間的竟?fàn)幾罱K是人才的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于企業(yè),一個(gè)個(gè)人才就象一顆顆晶瑩圓潤(rùn)的珍珠,企業(yè)不但要把最大最好的珍珠買(mǎi)回來(lái),而且要有自己的“一條線”能夠把這些零散的珍珠串起來(lái),串成一條精美的項(xiàng)鏈。如果沒(méi)有這條線,珍珠再大再多還是一盤(pán)散珠,它們起的作用不過(guò)是以一當(dāng)十的匹夫之勇。這條線就是把眾多珍珠凝聚在一起,步調(diào)一致,為了共同目標(biāo)而努力的團(tuán)隊(duì)精神。京奧港“以誠(chéng)鑄信、共謀發(fā)展”的目標(biāo),就是把我們每位員工凝聚在一起的一條線。
我認(rèn)為培養(yǎng)一個(gè)有強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)隊(duì),天時(shí)、地利、人和這三個(gè)方面缺一不可,還要解決好三個(gè)方面的關(guān)系。
天時(shí)、地利、人和是老掉牙的話(huà)題,但成就任何一項(xiàng)事業(yè)或辦成任何一件事情缺少它們中任何一個(gè),最終的結(jié)果都會(huì)大打折扣。
解決好三個(gè)方面的關(guān)系第一是班子成員之間的關(guān)系,一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)首先要有一個(gè)核心的領(lǐng)導(dǎo)班子,班子成員要緊緊圍繞在班子核心人物(一把手)周?chē)?,并不斷學(xué)習(xí),勇于承擔(dān)責(zé)任,成員之間要相互信任,加強(qiáng)溝通,在工作中人人爭(zhēng)當(dāng)模范,處處做表率,不計(jì)個(gè)人得失。不怕不會(huì),就怕不學(xué),不怕犯錯(cuò),就怕不改。任何不團(tuán)結(jié)、不加強(qiáng)合作的領(lǐng)導(dǎo)班子,永遠(yuǎn)帶不出好的隊(duì)伍,也不會(huì)有凝聚力的,最終落得個(gè)一敗涂地。
第二是要處理好班子和上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)系,作為班子的上級(jí)主管部門(mén)要給下屬單位主管足以讓他們發(fā)揮才能,施展抱負(fù)的機(jī)會(huì),相信他們,并委以重任,加以時(shí)日,再評(píng)價(jià)他們的成果。下屬要對(duì)上級(jí)主管部門(mén)負(fù)責(zé)并如實(shí)報(bào)告工作,不允許報(bào)喜不報(bào)憂(yōu),對(duì)上隱瞞任何事情,最終都會(huì)被人家發(fā)現(xiàn),落得個(gè)不忠的壞名聲,對(duì)自己的前程有百害而無(wú)一利。反之,對(duì)下屬的不信任是高層決策者在管理中的大忌,只有以誠(chéng)布恭,坦誠(chéng)相待,才是搞好基層與上級(jí)主管部門(mén)關(guān)系的關(guān)鍵所在。
第三是處理好班子成員和員工之間的關(guān)系,這也是最重要的一個(gè)方面,班子成員作為單位的核心應(yīng)經(jīng)常深入到基層中,傾聽(tīng)員工的心聲,了解員工的疾苦,為基層辦實(shí)事,為員工排憂(yōu)解難,解除員工的后顧之憂(yōu)。做到這一點(diǎn),員工們心理覺(jué)的得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,回報(bào)是這些樸實(shí)的員工們肯定的事,除了加倍努力工作外,還有對(duì)班子領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解。若處理不好這方面的問(wèn)題,怨氣和對(duì)班子成員的不理解,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大程度的負(fù)面影響。
講團(tuán)隊(duì)精神還要明確另一個(gè)概念—團(tuán)隊(duì)成員,在我們王子礦業(yè)公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,辦理入職手續(xù),領(lǐng)導(dǎo)為我們安排工作崗位后,我們便成為王子礦業(yè)公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員,那么,我們?cè)撊绾螌⑽覀兊墓ぷ魍踝拥V業(yè)的發(fā)展和壯大及團(tuán)隊(duì)凝聚力聯(lián)系在一起,如何提升我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力是迫切需要解決的問(wèn)題。我認(rèn)為只要團(tuán)隊(duì)成員工作積極主動(dòng)、盡職盡責(zé),勇于面對(duì)困難,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通,在人性化管理和有效激勵(lì)機(jī)制的感招下,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就一定會(huì)成功。團(tuán)隊(duì)成員雖然在打工,但同時(shí)也是在為自己和團(tuán)隊(duì)工作,團(tuán)隊(duì)成員的所作所為直接影響著團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
我們王子礦業(yè)有最樸實(shí)、最善良的員工,他們不畏嚴(yán)寒酷暑,在極其艱苦的環(huán)境下干著不平凡的事業(yè),他們是最值得敬仰的。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也知道工人的苦和累,在工作環(huán)境和嚴(yán)寒困饒我們干部職工時(shí),對(duì)我們提出的勞動(dòng)保護(hù)要求,都做出批示,及時(shí)購(gòu)買(mǎi),生怕把工人嗆著、凍著。董事長(zhǎng)等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工還積極捐款捐物幫助工人解決實(shí)際困難,它縮短了領(lǐng)導(dǎo)和干部之間的距離,真正體現(xiàn)了人性化管理的思想精髓,是最值得稱(chēng)道的。我們工人的理想或目標(biāo)也很簡(jiǎn)單,就是要將王子礦業(yè)的事辦好,只要王子礦業(yè)發(fā)展,他們就有發(fā)展的機(jī)遇和空間,員工的簡(jiǎn)單理想和奉獻(xiàn)精神正是團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)縮影。
只要我們將這種精神發(fā)揚(yáng)光大,用人性化管理和現(xiàn)代管理制度相結(jié)合,大家心往一處想,勁往一處使,拋棄一切雜念,為了王子礦業(yè)的發(fā)展?fàn)幏謯Z秒,只爭(zhēng)朝夕,同心協(xié)力,共謀發(fā)展,就一定能將我們的事業(yè)干好,創(chuàng)出最佳效益,我相信我們的企業(yè)明天會(huì)更好。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇五
團(tuán)隊(duì)在組織中的出現(xiàn),根本上是組織適應(yīng)快速變化環(huán)境要求的結(jié)果,“團(tuán)隊(duì)是高效組織應(yīng)付環(huán)境變化的最好方法之一”。為了適應(yīng)環(huán)境變化,企業(yè)必須:簡(jiǎn)化組織結(jié)構(gòu)層級(jí)和提供客戶(hù)服務(wù)的程序,將不同層級(jí)中提供同一服務(wù)的人員或服務(wù)于同一顧客的不同部門(mén)、不同工序人員結(jié)合在一起,從而在組織內(nèi)形成各類(lèi)跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)同時(shí)也是相對(duì)部門(mén)或小組而言的。部門(mén)和小組的一個(gè)共同特點(diǎn)是:存在明確內(nèi)部分工的同時(shí),缺乏成員之間的緊密協(xié)作。團(tuán)隊(duì)則不同,隊(duì)員之間沒(méi)有明確的分工,彼此之間的工作內(nèi)容交叉程度高,相互間的協(xié)作性強(qiáng)。
80年代以來(lái),團(tuán)隊(duì)在美國(guó)企業(yè)組織中大量出現(xiàn),70%以上的組織擁有一個(gè)以上的團(tuán)隊(duì),而ibm、ge、at&t等大公司,所擁有的團(tuán)隊(duì)均達(dá)百個(gè)之多;同時(shí),為了適應(yīng)環(huán)境不斷變化的要求,許多企業(yè)組織開(kāi)始走向合作,從而在企業(yè)之間出現(xiàn)了一些跨組織團(tuán)隊(duì)。
如波音公司在開(kāi)發(fā)777客機(jī)過(guò)程中,先后組建了235個(gè)團(tuán)隊(duì),其中大部分團(tuán)隊(duì)都是由波音公司人員和其他公司(包括航空公司)人員共同組成,它們分別從事新機(jī)型的設(shè)計(jì)和飛機(jī)部件的制造工作,這些團(tuán)隊(duì)就是跨組織的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作不僅提高了組織的局部效率,而且在根本上改變了組織的構(gòu)造和運(yùn)作方式,提高了組織的整體運(yùn)作效率。美國(guó)《培訓(xùn)》雜志在1996年度所做的行業(yè)調(diào)查表明,70%以上的組織中都擁有一個(gè)以上的團(tuán)隊(duì),其中31-45%擁有高度自我管理的團(tuán)隊(duì)。
40%以上的團(tuán)隊(duì)擁有以下功能:制訂工作進(jìn)度,直接與客戶(hù)、供應(yīng)商打交道,制定生產(chǎn)定額與績(jī)效目標(biāo),30%以上的團(tuán)隊(duì)擁有雇傭員工、績(jī)效評(píng)估的功能??梢?jiàn)美國(guó)團(tuán)隊(duì)已基本具有一般意義的組織功能。
美國(guó)企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)就像是企業(yè)中的“自由分子”一一小型組織,它們擁有較大的自主權(quán)力、比較全面的組織功能,并且企業(yè)對(duì)其控制程度較弱。因此,可以稱(chēng)美國(guó)的團(tuán)隊(duì)為“自由團(tuán)隊(duì)”。
提到歐洲企業(yè)的團(tuán)隊(duì),首先提幾個(gè)在團(tuán)隊(duì)實(shí)踐方面具有代表性的歐洲公司:
1.米其林公司是法國(guó)一家大型工業(yè)公司,主業(yè)是輪胎,1994年,它的輪胎銷(xiāo)售量占世界市場(chǎng)的20%。為克服龐大的官僚主義帶來(lái)的弊端,開(kāi)始倚重于工作小組,并給予這些小組以時(shí)間、資源和獨(dú)立性。
2.貝塔斯曼公司是德國(guó)一家公司,始建于1824年,戰(zhàn)后逐步發(fā)展成為全球性的傳媒企業(yè)。在1989年時(shí)代與華納兩公司合并前,貝塔斯曼有限公司是全球最大的傳媒公司。貝塔斯曼公司采取高度分權(quán)的結(jié)構(gòu),有300多個(gè)經(jīng)營(yíng)單位,每個(gè)單位都是獨(dú)立的團(tuán)隊(duì),它們?cè)趯?shí)施各自的目標(biāo)方面擁有較大的自由度,但活動(dòng)范圍及文化理念受到組織的控制。
3.意大利的百勝集團(tuán)百勝生物醫(yī)學(xué)公司始建于1981年,后更名為百勝集團(tuán)。主要產(chǎn)品是醫(yī)療映像設(shè)備,1994年的營(yíng)業(yè)額為1.45億美元。90年代以來(lái),在許多創(chuàng)新領(lǐng)域引入團(tuán)隊(duì)管理模式。
4.西班牙蒙特拉貢合作公司該公司是在合作網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上于1989年由多家企業(yè)組合而成的。該公司創(chuàng)建了許多與創(chuàng)造和知識(shí)傳播相關(guān)的機(jī)構(gòu)。其中最著名的有工藝研究院、工商管理學(xué)院、研究中心伊蘭克等.。該公司崇尚自主決策和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的價(jià)值觀。在歐洲被認(rèn)為是具有“扁平式組織結(jié)構(gòu)”、以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行管理的公司。
總結(jié)歐洲企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀,可以發(fā)現(xiàn)歐洲企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理存在以下特點(diǎn):
第一,引入團(tuán)隊(duì)模式同時(shí),仍然保持著極強(qiáng)的自上而下的管理和指導(dǎo)方式。組織控制程度較強(qiáng)。這一點(diǎn)和美國(guó)不同,美國(guó)團(tuán)隊(duì)的自主管理程度較高。
第二,歐洲的團(tuán)隊(duì)主要出現(xiàn)在創(chuàng)新工作領(lǐng)域,并且獨(dú)立于日?;顒?dòng)之外,受到高級(jí)管理層的保護(hù),組織給予特別的資源支持。與此相反,美國(guó)的團(tuán)隊(duì)受到組織保護(hù)的較少,而受到“日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)壓力較大?!?BR> 歐洲的團(tuán)隊(duì)集中于創(chuàng)新領(lǐng)域且由精英們組成,服從組織最高管理層的命令,受到組織的特別保護(hù),形式上類(lèi)似軍隊(duì)中為執(zhí)行某一特殊任務(wù)而組成的“別動(dòng)隊(duì)”,因此可稱(chēng)之為“精英團(tuán)隊(duì)?!?BR> 1962年日本科學(xué)家及工程師協(xié)會(huì)注冊(cè)了第一個(gè)質(zhì)量小組,以此為標(biāo)志,日本被認(rèn)為是最早在企業(yè)中引入團(tuán)隊(duì)工作模式的國(guó)家。團(tuán)隊(duì)成了日本企業(yè)基本的組織和工作模式。
日本企業(yè)的團(tuán)隊(duì)與組織之間的關(guān)系不同于美國(guó)。雖然也有強(qiáng)的自主性,但團(tuán)隊(duì)本身卻自愿終身依附于組織,而組織也有將其視為自己保護(hù)和照顧對(duì)象的強(qiáng)烈傾向。因此,團(tuán)隊(duì)和組織之間有類(lèi)似“親子”的關(guān)系。
組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制是通過(guò)團(tuán)隊(duì)自愿要求和接受來(lái)進(jìn)行調(diào)整,同時(shí),由于團(tuán)隊(duì)是日本企業(yè)的基本組織與工作模式,所以,團(tuán)隊(duì)并不是作為“特殊”對(duì)象而受到企業(yè)的特別保護(hù),而只是受到平等的待遇,這和歐洲的精英團(tuán)隊(duì)也有所不同。
日本企業(yè)中團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生具有一定的自發(fā)性,并自愿依附于組織。在企業(yè)內(nèi)部,因文化等因素自發(fā)產(chǎn)生的團(tuán)隊(duì)依附并逐漸融人管理流程、支持組織的決策與工作;在承包企業(yè)群中,因長(zhǎng)期利益關(guān)系形成的“親子”團(tuán)隊(duì)同樣也自愿依附于大組織并逐漸成為它的一部分。因此,我們稱(chēng)日本的團(tuán)隊(duì)為“依附團(tuán)隊(duì)”,以此表示日本團(tuán)隊(duì)的管理特征。
近幾年,隨著中國(guó)企業(yè)的迅速發(fā)展和壯大,團(tuán)隊(duì)管理也在各種企業(yè)逐步成型,管理水平也日益提升,總結(jié)中國(guó)企業(yè)目前的團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀,主要有如下幾大特點(diǎn):
第一,組建的團(tuán)隊(duì)少;
第二,多是為了解決組織遇到的特殊問(wèn)題而特別抽調(diào)一些精英人員組成;
第三,所組建的團(tuán)隊(duì)受到來(lái)自組織高層的保護(hù)和支持。
因此,中國(guó)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐水平和團(tuán)隊(duì)管理模式類(lèi)似于歐洲。尤其是江、浙一帶的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),已經(jīng)形成了一些“小企業(yè)群集”,采用著類(lèi)似以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的運(yùn)作模式,在一個(gè)較小的地域范圍內(nèi),依靠地緣關(guān)系和宗族關(guān)系,形成生產(chǎn)型的穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)群集,在外貿(mào)或銷(xiāo)售公司帶動(dòng)下,通過(guò)任務(wù)分解,迅速在群集內(nèi)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)。在這樣的“小企業(yè)群集”中,每個(gè)企業(yè)一般都比較小,甚至就是一個(gè)家庭,每個(gè)企業(yè)領(lǐng)受到分包或訂購(gòu)的任務(wù)以后獨(dú)立運(yùn)作,這樣的小企業(yè)很類(lèi)似一個(gè)個(gè)的團(tuán)隊(duì),所以,這樣的小企業(yè)群集實(shí)際上就是有許多團(tuán)隊(duì)組成的一個(gè)松散的組織,以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)進(jìn)行構(gòu)造和運(yùn)作,而且對(duì)其中的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有特別的支持和保護(hù),每個(gè)團(tuán)隊(duì)受到的市場(chǎng)壓力也比較大,一旦質(zhì)量等方面出現(xiàn)問(wèn)題,就可能失去分包任務(wù)或定單,遭到群集的拋棄。
團(tuán)隊(duì)是指在工作中擁有共同目的、績(jī)效目標(biāo)以及工作方法,且以此自我約束的一小群人。
為了適應(yīng)環(huán)境變化,企業(yè)必須簡(jiǎn)化組織結(jié)構(gòu)層級(jí)和提供客戶(hù)服務(wù)的程序,將不同層級(jí)中提供同一服務(wù)的人員或服務(wù)于同一顧客的不同部門(mén)、不同工序人員結(jié)合在一起,從而在組織內(nèi)形成各類(lèi)跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)要求高層進(jìn)行更多,而非更少的管理。高層經(jīng)理要確保團(tuán)隊(duì)能出效益。這對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挺高要求的任務(wù)。
傳統(tǒng)觀念總是把團(tuán)隊(duì)失敗歸咎于管理層,團(tuán)隊(duì)也要對(duì)自身的問(wèn)題和缺點(diǎn)負(fù)責(zé)。
指向你公司的路標(biāo)或許正在變成鼠標(biāo),可從地圖上查找的地址在變成電郵地址。虛擬團(tuán)隊(duì)管理的核心問(wèn)題其實(shí)是信任的建立和維系。
什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一小群人,他們擁有共同的目的、績(jī)效目標(biāo)以及工作方法,且以此自我約束。
團(tuán)隊(duì)是相對(duì)部門(mén)或小組而言的。部門(mén)和小組的一個(gè)共同特點(diǎn)是:存在明確內(nèi)部分工的同時(shí),缺乏成員之間的緊密協(xié)作。團(tuán)隊(duì)則不同,隊(duì)員之間沒(méi)有明確的分工,彼此之間的工作內(nèi)容交叉程度高,相互間的協(xié)作性強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)在組織中的出現(xiàn),根本上是組織適應(yīng)快速變化環(huán)境要求的結(jié)果,團(tuán)隊(duì)是高效組織應(yīng)付環(huán)境變化的最好方法之一。為了適應(yīng)環(huán)境變化,企業(yè)必須簡(jiǎn)化組織結(jié)構(gòu)層級(jí)和提供客戶(hù)服務(wù)的程序,將不同層級(jí)中提供同一服務(wù)的人員或服務(wù)于同一顧客的不同部門(mén)、不同工序人員結(jié)合在一起,從而在組織內(nèi)形成各類(lèi)跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)。ibm、ge、at&t等大公司,所擁有的團(tuán)隊(duì)均達(dá)百個(gè)之多同時(shí),為了適應(yīng)環(huán)境不斷變化的要求,許多企業(yè)組織開(kāi)始走向合作,從而在企業(yè)之間出現(xiàn)了一些跨組織團(tuán)隊(duì),如波音公司在開(kāi)發(fā)777客機(jī)過(guò)程中,先后組建了235個(gè)團(tuán)隊(duì),其中大部分團(tuán)隊(duì)都是由波音公司人員和其他公司的團(tuán)隊(duì)酬報(bào)與效率的國(guó)際研究,證實(shí)了來(lái)自許多以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的企業(yè)的報(bào)告:正式和非正式的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)對(duì)團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)起著巨大的促進(jìn)作用。摩托羅拉使用如下這些規(guī)范的團(tuán)隊(duì)組建技巧:重點(diǎn)在于團(tuán)隊(duì)交流、決策流程及隊(duì)員協(xié)作的團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)拜訪顧客,了解顧客的期望與需要。團(tuán)隊(duì)向高層經(jīng)理做演示。團(tuán)隊(duì)擁有的辦公設(shè)備。
鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)和交際
摩托羅拉的企業(yè)薪酬總監(jiān)davidgoodall把非正式的團(tuán)隊(duì)酬勞稱(chēng)為鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)和交際。它們可促進(jìn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。鼓勵(lì)是對(duì)有成就的團(tuán)隊(duì)給予非正式的積極反饋。獎(jiǎng)勵(lì)是根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員資格給予的福利。交際指的是團(tuán)隊(duì)成員在工作期間或工作之余進(jìn)行交際的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,高層經(jīng)理要傳達(dá)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的重要性,最有力的一種方式就是通過(guò)聘用、獎(jiǎng)懲、晉升和重新安排員工所實(shí)現(xiàn)的技能組合。最能傳達(dá)這種信息的是那些升入高層經(jīng)理圈子的人以及促使他們得到這種獎(jiǎng)勵(lì)的因素。在無(wú)數(shù)企業(yè)里,常聽(tīng)人說(shuō):我知道,當(dāng)經(jīng)理把部門(mén)合作和團(tuán)隊(duì)精神納入我們每年的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,并作為決定去留升降的因素時(shí),我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)問(wèn)題上動(dòng)真格的了。不過(guò),我們經(jīng)常聽(tīng)到的卻是:我們都說(shuō)團(tuán)隊(duì)精神,但往往口是心非,因?yàn)樵谧鋈耸聸Q定時(shí),團(tuán)隊(duì)協(xié)作就無(wú)足輕重了。高度負(fù)責(zé)的高層經(jīng)理并不把自己只看作是領(lǐng)導(dǎo),他們也是團(tuán)隊(duì)的一員。他們以身作則,發(fā)展跨職能團(tuán)隊(duì),通過(guò)在高層進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理,擔(dān)負(fù)起了這一責(zé)任。
美、日、歐團(tuán)隊(duì)管理比較研究
各國(guó)企業(yè)管理的實(shí)踐水平及其文化差異的存在,使得各國(guó)團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐程度和管理模式上都有所不同。
美國(guó):自由團(tuán)隊(duì)
80年代以來(lái),團(tuán)隊(duì)在美國(guó)企業(yè)組織中大量出現(xiàn),美國(guó)雜志在1996年度所做的行業(yè)調(diào)查表明,70%以上的組織中都擁有一個(gè)以上的團(tuán)隊(duì),其中3145%擁有高度自我管理的團(tuán)隊(duì)。美國(guó)企業(yè)組織中,自我管理團(tuán)隊(duì)的具體功能如下表。
由表中可知,40%以上的團(tuán)隊(duì)擁有以下功能,制訂工作進(jìn)度,直接與客戶(hù)、供應(yīng)商打交道,制定生產(chǎn)定額與績(jī)效目標(biāo),30%以上的團(tuán)隊(duì)擁有雇傭員工、績(jī)效評(píng)估的功能??梢?jiàn)美國(guó)團(tuán)隊(duì)已基本具有一般意義的組織功能。美國(guó)企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制較弱,多數(shù)企業(yè)都給予團(tuán)隊(duì)充分的自主權(quán),以團(tuán)隊(duì)實(shí)踐處于一般水平的美國(guó)康寧公司為例:它下屬的各廠都引入了團(tuán)隊(duì)模式,其中的康寧特制網(wǎng)眼陶瓷工廠,由三個(gè)高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)構(gòu)成,每個(gè)團(tuán)隊(duì)除了不能改變生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之外,它們不受任何監(jiān)督和控制。除了致力于改進(jìn)工作流程之外,它們還對(duì)自己的培訓(xùn)、假期作出計(jì)劃,決定團(tuán)隊(duì)入圍人選,評(píng)估團(tuán)隊(duì)中的伙伴。美國(guó)企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)就像是企業(yè)中的自由分子小型組織,它們擁有較大的自主權(quán)力、比較全面的組織功能,并且企業(yè)對(duì)其控制程度較弱。因此,可以稱(chēng)美國(guó)的團(tuán)隊(duì)為自由團(tuán)隊(duì)。
歐洲:精英團(tuán)隊(duì)
進(jìn)入90年代,歐洲企業(yè)開(kāi)始引入團(tuán)隊(duì)工作的模式,但比較美國(guó)、日本而言,擁有團(tuán)隊(duì)的企業(yè)比較少,而且企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)數(shù)量也比較少。國(guó)外學(xué)者研究了幾家在團(tuán)隊(duì)實(shí)踐方面具有代表性的歐洲公司:
1.米其林公司它是法國(guó)的一家大型工業(yè)公司,主業(yè)是輪胎,1994年,它的輪胎銷(xiāo)售量占世界市場(chǎng)的2o%。為克服龐大的官僚主義結(jié)構(gòu)帶來(lái)的弊端,開(kāi)始倚重于工作小組,并給予這些小組以時(shí)間、資源和獨(dú)立性。
2.貝塔斯曼公司它是德國(guó)的一家公司,始建于1824年,戰(zhàn)后逐步發(fā)展成為全球性的傳媒企業(yè)。在1989年時(shí)代與華納兩公司合并前,貝塔斯曼有限公司是全球最大的傳媒公司。貝塔斯曼公司采取高度分權(quán)的結(jié)構(gòu),有300多個(gè)經(jīng)營(yíng)單位,每個(gè)單位都是獨(dú)立的團(tuán)隊(duì),它們?cè)趯?shí)施各自的目標(biāo)方面擁有較大的自由度,但活動(dòng)范圍及文化理念受到組織的強(qiáng)大控制。
3.意大利的百勝集團(tuán)百勝生物醫(yī)學(xué)公司始建于1981年,后更名為百勝集團(tuán)。主要產(chǎn)品是醫(yī)療映像設(shè)備,1994年的營(yíng)業(yè)額為l.45億美元。90年代以來(lái),在許多創(chuàng)新領(lǐng)域引入團(tuán)隊(duì)管理模式。
4.西班牙蒙特拉貢合作公司該公司是在合作網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上于1989年由多家企業(yè)組合而成的。該公司創(chuàng)建了許多與創(chuàng)造和知識(shí)傳播相關(guān)的機(jī)構(gòu)。其中最著名的有工藝研究院、工商管理學(xué)院、研究中心伊蘭克等。該公司崇尚自主決策和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的價(jià)值觀。在歐洲被認(rèn)為是具有扁平式組織結(jié)構(gòu)、以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行管理的公司。
從研究者對(duì)上述各公司的團(tuán)隊(duì)管理的介紹可以看出,歐洲的團(tuán)隊(duì)管理具有以下特點(diǎn):
第一,引入團(tuán)隊(duì)模式同時(shí),仍然保持著極強(qiáng)的自上而下的管理和指導(dǎo)方式。組織控制程度較強(qiáng)。這一點(diǎn)和美國(guó)不同,美國(guó)團(tuán)隊(duì)的自主管理程度較高。
第二,歐洲的團(tuán)隊(duì)主要出現(xiàn)在創(chuàng)新工作領(lǐng)域,并且獨(dú)立于日常活動(dòng)之外,受到高級(jí)管理層的保護(hù),組織給予特別的資源支持。與此點(diǎn)相反,美國(guó)的團(tuán)隊(duì)受到組織的保護(hù)較少,而受到日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。
歐洲的團(tuán)隊(duì)集中于創(chuàng)新領(lǐng)域且由精英們組成,服從組織最高管理層的命令,受到組織的特別保護(hù),形式上類(lèi)似軍隊(duì)中為執(zhí)行某一特殊任務(wù)而組成的別動(dòng)隊(duì),因此可稱(chēng)之為精英團(tuán)隊(duì)。
日本:依附團(tuán)隊(duì)
1962年日本科學(xué)家及工程師協(xié)會(huì)注冊(cè)了第一個(gè)質(zhì)量小組,以此為標(biāo)志,日本被認(rèn)為是最早在企業(yè)中引入團(tuán)隊(duì)工作模式的國(guó)家。團(tuán)隊(duì)在日本企業(yè)中比較普遍,但與別國(guó)不同的是,許多學(xué)者認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)工作模式是日本文化中固有的,作為日本習(xí)慣的協(xié)作工作方式存在而已。日本學(xué)者松木厚治認(rèn)為,從形式上說(shuō),日本企業(yè)的組織形式大都是管理機(jī)構(gòu)式的,但這僅是表面現(xiàn)象,實(shí)際過(guò)程與組織形式?jīng)]有關(guān)系。日本企業(yè)的組織特征是自下而上方式的決策過(guò)程或共識(shí)型的決策,重視和-諧,責(zé)任和權(quán)限的范圍不明確,以及以人為中心的組織等。人員被安置在崗位上不是為了簡(jiǎn)單地充任特定任務(wù),而是作為企業(yè)人,作為企業(yè)的分身實(shí)施行動(dòng)的人。因此,對(duì)每一個(gè)員工,盡管承擔(dān)責(zé)任的范圍有限,但其視野應(yīng)當(dāng)廣及全企業(yè),像最高經(jīng)營(yíng)者那樣關(guān)心公司的全面情況。在此基礎(chǔ)上,通力協(xié)作就自然成了日本企業(yè)組織活動(dòng)的本質(zhì)。全面思考與協(xié)作是通過(guò)日本企業(yè)的特殊情報(bào)交流機(jī)制實(shí)現(xiàn)的。首先,在日本企業(yè)中,有稟議制,即無(wú)須做出什么決定,卻頻繁召開(kāi)會(huì)議,作為有關(guān)人員非正式協(xié)商的務(wù)虛活動(dòng)。目的是交換情報(bào)和統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。其次,日本企業(yè)被認(rèn)為是一種情報(bào)交流組織。總經(jīng)理的指示常常是代表企業(yè)前進(jìn)總方向的一種模糊指標(biāo),指令經(jīng)下級(jí)詳細(xì)的研討后逐級(jí)上報(bào),如此反復(fù),最后才作出決定。意見(jiàn)往往在情報(bào)交流的網(wǎng)絡(luò)中形成,有許多不同的意見(jiàn)作為決策的一部分或添或加。這種決策方法,與其說(shuō)由誰(shuí)決定,不如說(shuō)是意見(jiàn)在篩選中通過(guò)。情報(bào)交流支持下的全面思考與協(xié)作導(dǎo)致的組織結(jié)果是,企業(yè)以群體或團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)開(kāi)展組織活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)成了日本企業(yè)基本的組織和工作模式。具有日本股神之稱(chēng)的邱永漢,分析了日本承包企業(yè)群。承包企業(yè)群內(nèi)部的企業(yè)小而獨(dú)立,圍繞主企業(yè)建成協(xié)作體系。這就如同一種以團(tuán)隊(duì)為構(gòu)造基礎(chǔ)的大組織。
日本企業(yè)的團(tuán)隊(duì)與組織之間的關(guān)系不同于美國(guó)。雖然也有較強(qiáng)的自主性,但團(tuán)隊(duì)本身卻自愿終身依附于組織,而組織也有將其視為自己保護(hù)和照顧對(duì)象的強(qiáng)烈傾向。因此,團(tuán)隊(duì)和組織之間有類(lèi)似親子的關(guān)系。組織對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制是通過(guò)團(tuán)隊(duì)自愿要求和接受來(lái)進(jìn)行調(diào)整,同時(shí),由于團(tuán)隊(duì)是日本企業(yè)的基本組織與工作模式,所以,團(tuán)隊(duì)并不是作為特殊對(duì)象而受到企業(yè)的特別保護(hù),而只是受到平等的待遇,這和歐洲的精英團(tuán)隊(duì)也有所不同。
中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)狀
中國(guó)大多數(shù)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐情況是:第一,組建的團(tuán)隊(duì)少;第二,多是為了解決組織遇到的特殊問(wèn)題而特別抽調(diào)一些精英人員組成;第三,所組建的團(tuán)隊(duì)受到來(lái)自組織高層的保護(hù)和支持。因此,中國(guó)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐水平和團(tuán)隊(duì)管理模式類(lèi)似于歐洲。
誰(shuí)是團(tuán)隊(duì)最大的敵人?
傳統(tǒng)觀念總是把團(tuán)隊(duì)失敗歸咎于管理層,應(yīng)該說(shuō)這通常是管理層的錯(cuò)更準(zhǔn)確。團(tuán)隊(duì)蠻干或失敗原因的著述已有不少,并且矛頭大多指向管理層。其中,許多評(píng)判恰如其分。缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、沒(méi)有投入足夠的時(shí)間和財(cái)力、培訓(xùn)草草收?qǐng)龊徒o予的指導(dǎo)太少等都是團(tuán)隊(duì)歸于失敗的通病,都是經(jīng)理人只想結(jié)果而不愿變革造成的惡果。反觀團(tuán)隊(duì)本身呢?管理層要躬身自省,團(tuán)隊(duì)也要對(duì)自身的問(wèn)題和缺點(diǎn)負(fù)責(zé)。下面是一些團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的通病。
我們何時(shí)能得到董事會(huì)重視?在大多數(shù)企業(yè)組織中,建立和培訓(xùn)員工團(tuán)隊(duì)是管理層的`一件大事。但對(duì)員工個(gè)人來(lái)說(shuō),這更是件了不起的大事。他們大多從未受到過(guò)上司的如此關(guān)注,感到自己更重要、更受重視了。當(dāng)然這也會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生不現(xiàn)實(shí)的期望,反過(guò)來(lái)又會(huì)帶來(lái)沮喪感。美麗的泡影破滅時(shí),新團(tuán)隊(duì)會(huì)認(rèn)定他們被管理層誤導(dǎo)了,就會(huì)一心想做出格的事,全然不顧自己該解決的問(wèn)題。因此必須時(shí)時(shí)提醒這些團(tuán)隊(duì),他們的主要職責(zé)是將工作干好,而不是去關(guān)心公司的產(chǎn)品價(jià)格等問(wèn)題。建議:不要過(guò)分喧染團(tuán)隊(duì)概念。讓大家首先了解工作內(nèi)容。
告訴團(tuán)隊(duì)最初應(yīng)去解決自己影響力范圍內(nèi)的問(wèn)題,即圍繞他們直接投入和產(chǎn)出的環(huán)境。團(tuán)隊(duì)開(kāi)始探聽(tīng)他們職責(zé)范圍外的事情時(shí),團(tuán)隊(duì)成員的投入就沒(méi)什么用,因?yàn)樗麄儗?duì)流程知之甚少。告訴團(tuán)隊(duì)一個(gè)時(shí)間范圍。要想讓團(tuán)隊(duì)最終成為一個(gè)自我管理的單元,就要制訂計(jì)劃,告訴團(tuán)隊(duì)你如何達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。立刻明確權(quán)限。要對(duì)這些權(quán)限一清二楚,經(jīng)常申明這些權(quán)限。直截了當(dāng)?shù)馗嬖V團(tuán)隊(duì),工作仍是工作,不是一個(gè)職位或流程。團(tuán)隊(duì)成功最關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)是完成工作的能力。
烏龜與野兔的合作慢騰騰的執(zhí)著可能會(huì)贏得一些競(jìng)賽,但不會(huì)總是贏。人各有不同的工作風(fēng)格。在把他們集中到一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí),烏龜式工作風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)同作風(fēng)麻利的員工一起工作。盡管團(tuán)隊(duì)中有一定余地可以兼容不同工作風(fēng)格的員工,但也要制訂起碼的要求以便避免沖突。雖然人們對(duì)不同工作的偏好可以通過(guò)崗位輪值得到滿(mǎn)足,但工作的速度和質(zhì)量是所有團(tuán)隊(duì)成員都必須遵守的標(biāo)準(zhǔn)。建議:統(tǒng)一業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。平等的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)可培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的相互尊重。
平衡不同工作的要求。團(tuán)隊(duì)成員輪流做幾個(gè)工作時(shí),不要安排得有些人累個(gè)死,有些人卻閑得慌,這樣前者就成了懲罰,而后者成了美差。通過(guò)培訓(xùn)鼓勵(lì)尊重不同風(fēng)格。讓人們知道,只要人人都始終保持高標(biāo)準(zhǔn),他們解決問(wèn)題時(shí)盡可八仙過(guò)海,各顯其能。
把握好尺度許多團(tuán)隊(duì)剛一擁有新發(fā)現(xiàn)的權(quán)力和職責(zé)興奮不已,以致首次遇到始料不及的障礙時(shí),一下子蒙了,只好打退堂鼓。他們非但不承認(rèn)變革并非輕而易舉,反而聳聳肩,報(bào)以我早就說(shuō)過(guò)。這無(wú)疑判了進(jìn)一步冒險(xiǎn)的死刑。建議:要未雨綢繆。事先考慮到可能遇到的阻力和失敗,團(tuán)隊(duì)就能制訂應(yīng)付突發(fā)性事件的計(jì)劃。避免一開(kāi)始就上大項(xiàng)目。這樣失敗所引起的后果就會(huì)更嚴(yán)重。同時(shí)進(jìn)行幾個(gè)項(xiàng)目。有些項(xiàng)目必定會(huì)成功,另一些則可能陷入困境。把這些成功和失敗作為學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。
不關(guān)我事
團(tuán)隊(duì)組成之后,工作制度隨之改變。一些人會(huì)產(chǎn)生抗拒心理認(rèn)為,這不關(guān)我事。、我沒(méi)有受過(guò)那方面的培訓(xùn)。或者這是管理層的事等。傳統(tǒng)的職位內(nèi)容半頁(yè)紙就能說(shuō)得明明白白,經(jīng)過(guò)半天的培訓(xùn),工作起來(lái)就能得心應(yīng)手,而今這種職位越來(lái)越少。團(tuán)隊(duì)成員不得不同時(shí)學(xué)習(xí)幾種職位、隨時(shí)準(zhǔn)備換工作、升任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、掌握新的技能、并且仍然能比幾年前快得多的速度完成工作。因此,如果不伴有相應(yīng)的公正獎(jiǎng)勵(lì),人們抗拒這些變革也就不足為奇了。建議:確保你的要求合理,將變革化成一個(gè)個(gè)的小步驟,逐步引進(jìn)。尊重和關(guān)心變革中的輸家。失去權(quán)力或利益被忽略的領(lǐng)導(dǎo)和主管會(huì)抱怨,從而影響團(tuán)隊(duì)其他成員。讓團(tuán)隊(duì)成員參與變革的計(jì)劃和執(zhí)行。要求他們獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。要保證變革有充分的經(jīng)營(yíng)根據(jù),并告知團(tuán)隊(duì)成員。一旦他們看到公司的巨大前景,就會(huì)非常理解你,令你稱(chēng)奇。
一只爛蘋(píng)果破壞團(tuán)隊(duì)的人并非個(gè)個(gè)都是害群之馬。他們往往是些不錯(cuò)的員工,只是沒(méi)有適得其位,或未盡其才。因此每種情況都必須區(qū)別對(duì)待,并處之以公正。此處列出以下幾種反叛者及其應(yīng)對(duì)策略。天才型員工胸藏機(jī)杼,工作游刃有余。他們感到失望是因?yàn)楣ぷ髦腥狈π碌奶魬?zhàn)。建議:讓他們參加特殊項(xiàng)目或做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。讓他們不斷加快輪換職位。沉默寡言型員工工作沒(méi)問(wèn)題,能應(yīng)付。但他們不會(huì)在團(tuán)體會(huì)議上分享觀念,也不會(huì)加入團(tuán)體項(xiàng)目。建議:讓他們與更自信積極的同事合作,或不斷給予他們要求更高的工作,改變他們的行為。工會(huì)代表型員工覺(jué)得,堅(jiān)持原則與管理層抗?fàn)幨瞧渎氊?zé),因?yàn)閯谫Y關(guān)系是一場(chǎng)永久的斗爭(zhēng)。建議:讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)場(chǎng)處理他們現(xiàn)實(shí)或想象的抱怨。與他們直接商談業(yè)績(jī)等問(wèn)題。大材小用型員工未能人盡其才,或相對(duì)其工作來(lái)說(shuō)培訓(xùn)過(guò)多。建議:直接聽(tīng)取他們關(guān)于增加職責(zé)的建議。委派他們擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色。不堪重任型員工技能差或缺少培訓(xùn),不怎么勝任工作。進(jìn)一步培訓(xùn)要么不可行,要么于事無(wú)補(bǔ)。建議:將他們與大材小用型團(tuán)隊(duì)成員搭配。安排他們做得來(lái)的工作,調(diào)整在團(tuán)隊(duì)中的位置??紤]辭退他們。
與人相處的技巧盡管許多團(tuán)隊(duì)成員上崗時(shí)人際交往技巧已不錯(cuò),但仍要確保每個(gè)成員都懂得團(tuán)隊(duì)中互動(dòng)的基本原則。組建團(tuán)隊(duì)就是為了高產(chǎn)出,但只有成員積極參與、共同解決問(wèn)題,才能保持上乘的生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量。就發(fā)展團(tuán)隊(duì)而言,增進(jìn)交流和改進(jìn)工作方法同樣重要,必須認(rèn)真對(duì)待。建議:確保每個(gè)人都有良好的基線技巧,如能夠提開(kāi)放式問(wèn)題、能積極聆聽(tīng)、即使有沖突也能與他人相處。問(wèn)我們進(jìn)展如何?。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)定期用氣氛測(cè)驗(yàn)來(lái)測(cè)測(cè)團(tuán)隊(duì)精神或團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估期間,尋求同伴的反饋。讓團(tuán)隊(duì)根據(jù)工作質(zhì)量、合作情況、所起作用和知識(shí)程度等方面評(píng)比成員。
虛擬團(tuán)隊(duì)的管理
指向你公司的路標(biāo)或許正在變成鼠標(biāo),可從地圖上查找的地址在變成電郵地址。原處于萌芽狀態(tài)的虛擬團(tuán)隊(duì)以一種隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式成了組織發(fā)展的新趨勢(shì)和管理層關(guān)注的焦點(diǎn)。在虛擬團(tuán)隊(duì)這種新的工作環(huán)境下,朝九晚五式的死板沉悶將為虛擬化的靈活機(jī)動(dòng)所取代,但是如何解決隨之而來(lái)的新問(wèn)題呢?虛擬團(tuán)隊(duì)不一定依賴(lài)于一個(gè)看得見(jiàn)摸得著的辦公場(chǎng)所而運(yùn)作,但同時(shí)又是完整的團(tuán)隊(duì),有著自己的運(yùn)行機(jī)制。它的存在跨越了時(shí)間和空間的限制,成員來(lái)自非常分散的地區(qū),因此缺乏成員之間相互接觸時(shí)所具備的特征。而這些特征往往是創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)的先決條件。虛擬團(tuán)隊(duì)利用最新的網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)電話(huà)、可視電話(huà)會(huì)議等技術(shù)實(shí)現(xiàn)基本的溝通,在技術(shù)上的誘-惑力是顯而易見(jiàn)的。但作為組織,在管理上稍有不慎,就會(huì)造成管理的失控。與傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)管理的控制和命令不同,虛擬團(tuán)隊(duì)管理的核心問(wèn)題其實(shí)是信任的建立和維系。其基本的規(guī)則是:信而有情---在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代更常見(jiàn)的失誤是企圖在純粹的數(shù)字化中建立信任。例如,當(dāng)你聯(lián)系的對(duì)象都是數(shù)字化代碼或單純的電郵地址,你怎么能給予對(duì)方信任呢?這可能是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的最大悖論:組織的虛擬程度越高,人們對(duì)人情味的需求就越強(qiáng)烈。信而有限---組織對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)成員的信任其實(shí)是一種信心,即對(duì)成員能力的信心,以及對(duì)他們執(zhí)行目標(biāo)的決心的信心。做到這一點(diǎn),必須對(duì)組織進(jìn)行重新建構(gòu),比如改變過(guò)去任務(wù)層層分派下達(dá)的安排方式,而建立任務(wù)封閉式的獨(dú)立工作單元。在這種情況下可以最大程度釋放信任和自由,由此產(chǎn)生的利益將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)職能重復(fù)的弊病。信而有學(xué)---為實(shí)現(xiàn)最大程度的信任而建立的封閉式工作單元,如果不能跟上市場(chǎng)、客戶(hù)和技術(shù)的變化,對(duì)整個(gè)組織則會(huì)造成巨大損失。因此這些單元的員工就必須時(shí)時(shí)刻刻緊跟變化的步伐,并形成一種不斷學(xué)習(xí)的文化。信而有約---對(duì)一個(gè)追尋商業(yè)目標(biāo)的組織而言,信任不僅是一種主觀的行為,而應(yīng)該和契約聯(lián)系在一起。在給予獨(dú)立業(yè)務(wù)單元信任的同時(shí),要保證該單元的目標(biāo)和整個(gè)組織的目標(biāo)一致,這就要求信任和契約相輔相成。而信任卻也為虛擬團(tuán)隊(duì)的管理層帶來(lái)另一個(gè)兩難的處境。不錯(cuò),信任是給予員工了,但員工憑什么把自己的信任寄托給一個(gè)自己看不見(jiàn)的虛擬化組織?傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中這一問(wèn)題比較容易解決,員工是組織的人力資源?,他們和組織之間是一種合同制的關(guān)系,良好的薪金、開(kāi)闊的職業(yè)發(fā)展道路、挑戰(zhàn)性的工作都可以成為他們工作的激勵(lì)因素。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,員工已經(jīng)不再是人力資源?,而應(yīng)該是人力資產(chǎn)。他們所代表的無(wú)形資產(chǎn)在很多企業(yè)中已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了有形資產(chǎn)的價(jià)值,在高科技領(lǐng)域尤其如此。作為高價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)的代表者,他們可以輕易離開(kāi)現(xiàn)在所處的團(tuán)隊(duì),尤其是以信任而非控制為主導(dǎo)管理思想的虛擬團(tuán)隊(duì)。這一風(fēng)險(xiǎn)的存在往往會(huì)引發(fā)惡性循環(huán):投資者為回避風(fēng)險(xiǎn),急于盡快收回投資,不惜采用短期行為;而管理層迫于投資者的壓力,只有拼命壓榨現(xiàn)有員工。這一切又會(huì)加速員工的離開(kāi)。消除虛擬團(tuán)隊(duì)中存在的惡性循環(huán),最理想的方法是改變員工的角色定位,即把他們從勞動(dòng)者這種角色換為會(huì)員的角色。作為會(huì)員,他們要簽訂會(huì)員協(xié)議,享有相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任,最重要的是參與公司的管理。舉個(gè)例子,如果會(huì)員反對(duì),一個(gè)俱樂(lè)部是不可以拍賣(mài)的。虛擬團(tuán)隊(duì)員工的會(huì)員化,道理也完全一樣。成為會(huì)員之后,員工的歸屬對(duì)象就不再是某個(gè)地方,而是某個(gè)社區(qū)。這種情況下,對(duì)虛擬的社區(qū)他們也會(huì)產(chǎn)生歸屬感。勞動(dòng)者換成會(huì)員,雖然不等同于把所有權(quán)拱手讓給他們,但這一改變無(wú)疑會(huì)削減所有者的權(quán)力。因此,股東的角色也必須相應(yīng)地從所有者換為投資者。他們追求回報(bào),但同時(shí)又要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。另外,他們也不能越過(guò)會(huì)員賣(mài)公司,或是輕易向管理層發(fā)號(hào)施令。虛擬是無(wú)形的,而管理的型卻實(shí)在實(shí)在。不難預(yù)計(jì),誰(shuí)能順利地實(shí)現(xiàn)這一型,誰(shuí)就能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新一波發(fā)展中占盡先機(jī)。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇六
一、活動(dòng)時(shí)間:20xx年4月11日(周五)—13日(周日)。
二、活動(dòng)地點(diǎn):惠州南昆山大觀園戶(hù)外拓展基地。
三、參與人員:協(xié)會(huì)全體會(huì)員。
四、組織方式:以分會(huì)為單位,由各分會(huì)長(zhǎng)牽頭,各分會(huì)秘書(shū)處負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)、報(bào)名和組織工作。
五、活動(dòng)日程及內(nèi)容。
4月11日(周五)。
下午2:00集中出發(fā)。
下午5:30到達(dá)南昆山并入住。
下午6:30就餐、交流。
4月12日(周六)。
上午08:30早餐。
上午09:00進(jìn)行拓展。
中午12:00午餐,稍作休息。
下午2:00關(guān)于協(xié)會(huì)發(fā)展交流會(huì)。
下午6:30晚餐、交流。
4月13日(周日)。
08:00早餐。
09:00分享會(huì)(每個(gè)會(huì)員自備企業(yè)ppt進(jìn)行介紹)12:00午餐。
14:00返深。
六、活動(dòng)費(fèi)用:1400元/人+會(huì)議室等(按實(shí)際報(bào)名情況再定)(協(xié)會(huì)承擔(dān)所有相關(guān)費(fèi)用)。
七、其他事項(xiàng):
1、參加活動(dòng)人員原則上集中乘坐大巴車(chē),統(tǒng)一前往;有特殊情況需自駕車(chē)前往的,請(qǐng)于當(dāng)天下午6點(diǎn)鐘前到達(dá)目的地。
2、若需要請(qǐng)假的會(huì)員,務(wù)必派一名公司高管代表參加活動(dòng),并做好企業(yè)介紹、分享的.準(zhǔn)備。
3、本次活動(dòng)為協(xié)會(huì)集體活動(dòng),請(qǐng)各分會(huì)高度重視,精心組織,認(rèn)真做好報(bào)名發(fā)動(dòng)組織工作。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇七
摘要:資金作為一個(gè)企業(yè)運(yùn)行的主要資產(chǎn)和存在的血液,其管理是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵。在許多企業(yè)管理過(guò)程中,加強(qiáng)內(nèi)部控制,提高企業(yè)管理效率是企業(yè)重視的問(wèn)題,也是企業(yè)必須面對(duì)和需要改進(jìn)的問(wèn)題。文章主要通過(guò)對(duì)當(dāng)前企業(yè)資金管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,從構(gòu)建資金管理體制,加強(qiáng)資金集中管理以及控制現(xiàn)金管理等多個(gè)方面分析強(qiáng)化企業(yè)資金內(nèi)部控制的策略。
關(guān)鍵詞:內(nèi)部控制資金管理效率企業(yè)。
資金管理往往與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相契合,在企業(yè)管理過(guò)程中占據(jù)著非常重要的地位。企業(yè)資金管理的基本目標(biāo)是用來(lái)防范和控制內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn),從而保障資金的安全,提高資金使用效率。企業(yè)資金管理和資金活動(dòng)貫穿于整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程,并且在企業(yè)的籌資和投資活動(dòng)中到有對(duì)資金的使用,因此,無(wú)論是企業(yè)運(yùn)行的哪一個(gè)環(huán)節(jié),都需要加強(qiáng)對(duì)資金的管理和控制。
一、我國(guó)企業(yè)資金管理中存在的問(wèn)題分析。
(1)沒(méi)有健全的資金管理體制。
眾多企業(yè)資金的循環(huán)中缺乏科學(xué)性以及協(xié)調(diào)性,在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理過(guò)程中沒(méi)有充分考慮到貨幣時(shí)間價(jià)值問(wèn)題。此外,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于資金管理的意識(shí)比較淡薄,在資金比較富裕時(shí)沒(méi)有進(jìn)行合理的規(guī)劃,當(dāng)出現(xiàn)資金短缺時(shí)又沒(méi)有具體的籌資渠道。還有一些企業(yè)的資金管理實(shí)施事前預(yù)算、事中控制以及事后監(jiān)督管理的意識(shí),從而導(dǎo)致資金控制措施不到位,最終使得資金管理體制不健全。
(2)企業(yè)資金管理模式不合理。
一些企業(yè)采用的資金管理模式與企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不相適應(yīng),或者是管理模式不科學(xué),集團(tuán)式的企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有成立資金管理中心,也沒(méi)有資金集中管理機(jī)制的運(yùn)行,一些分公司也缺乏全局性管理意識(shí),在進(jìn)行資金管理的過(guò)程各自為政,只是一味的追求個(gè)體利益的最大化。一般情況下,資金管理的模式被分為兩種,其中一種是資金集中管理模式,還有一種是資金的分散管理模式,企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展情況選擇合適的資金管理模式。集中式的管理方便對(duì)資金進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配,但是不利于分公司成員的積極性發(fā)揮。分公司在資金管理方面過(guò)于依賴(lài)企業(yè)集團(tuán)就會(huì)使得企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)受到影響,企業(yè)在市場(chǎng)上的應(yīng)變能力就會(huì)減弱,采用分散的資金管理可以調(diào)動(dòng)企業(yè)人員的工作積極性,但是會(huì)導(dǎo)致資金沉淀的比例增大,從而造成資金成本高等問(wèn)題。
(3)企業(yè)資金使用效率問(wèn)題。
隨著社會(huì)注意市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入和全球化的發(fā)展,我國(guó)企業(yè)數(shù)量逐漸增多,各個(gè)企業(yè)涉及到的管理區(qū)域也逐漸增大。企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大使得其本身所面臨的資金管理效率低下。在這種環(huán)境之下,一些企業(yè)會(huì)因?yàn)橘Y金管理手段落伍導(dǎo)致對(duì)資金的控制能力不夠,最終使得資金的使用效率低下。一些集團(tuán)式企業(yè)內(nèi)部因?yàn)椴皇鞘褂猛惶坠芾硐到y(tǒng),會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的管理變得更為困難,增加企業(yè)在管理和經(jīng)營(yíng)上的風(fēng)險(xiǎn)。一些企業(yè)對(duì)于資金沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,從而導(dǎo)致企業(yè)整體的財(cái)務(wù)規(guī)劃受到嚴(yán)重阻礙。集團(tuán)企業(yè)中,有些子公司資金足夠但沒(méi)有進(jìn)行投資的情況下會(huì)形成資金的空閑,但是一些子公司資金短缺需要籌資時(shí)卻沒(méi)有合適的籌資渠道,這樣導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)中的資金沒(méi)有得到充足的利用,使得企業(yè)的財(cái)務(wù)費(fèi)用總體上增加。
(1)建立健全資金管理體制。
企業(yè)在進(jìn)行資金管理過(guò)程中應(yīng)該實(shí)施全面預(yù)算機(jī)制,在企業(yè)內(nèi)部成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的預(yù)算管理部門(mén),采用自下而上的資金管理方式進(jìn)行預(yù)算管理,預(yù)算機(jī)制從基層管理部門(mén)編起,逐步向上級(jí)匯總,通過(guò)各個(gè)部門(mén)綜合平衡之后再上交董事會(huì)審批。全面預(yù)算的范圍需要涵蓋成本預(yù)算、現(xiàn)金流量預(yù)算以及資本性支出預(yù)算三個(gè)部分。采用這種方式一定程度上能夠保證企業(yè)資金有效運(yùn)作。此外,企業(yè)應(yīng)該建立資金結(jié)構(gòu)約束機(jī)制,充分發(fā)揮企業(yè)資金效益的前提是有一個(gè)合理的資金約束機(jī)制。企業(yè)需要合理、科學(xué)的安排自由資金以及籌集資金,還有長(zhǎng)期負(fù)債和短期負(fù)債等資金結(jié)構(gòu),這樣才能夠保證企業(yè)具有良好的財(cái)務(wù)狀況,保證資金效益的最大化。
(2)優(yōu)化企業(yè)資金管理模式。
在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,財(cái)務(wù)管理部門(mén)需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況探索適合企業(yè)發(fā)展的資金管理模式,建立高度集中的資金管理體制。對(duì)企業(yè)資金進(jìn)行集中管理有利于企業(yè)整體資金鏈的完善,從而調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展方向,使得企業(yè)的整體信用等級(jí)得到提升。一定程度上能夠降低企業(yè)的財(cái)務(wù)成本以及控制成本,增強(qiáng)企業(yè)資金使用效率。傳統(tǒng)資金管理模式主要包括統(tǒng)收統(tǒng)支以及撥付備用金的管理模式,現(xiàn)在企業(yè)管理中比較流行的資金管理模式主要有現(xiàn)金池管理、內(nèi)部銀行等方式,但是每一種資金管理模式都有著自身的存在意義。作為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),資金的集中式管理能夠?qū)⒂邢薜呢?cái)務(wù)資源集中在一起,使得財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)得到一定程度的控制,從而促進(jìn)企業(yè)資金效益的更大程度發(fā)揮。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是加強(qiáng)企業(yè)資金管理模式的一項(xiàng)重要內(nèi)容。管理者可以通過(guò)獲取企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)單位財(cái)務(wù)報(bào)表,然后根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位的管控風(fēng)格對(duì)單位風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類(lèi),從而確定出比較重要的經(jīng)營(yíng)單位??梢酝ㄟ^(guò)選取重要的財(cái)務(wù)指標(biāo)作為財(cái)務(wù)參考,例如公司的凈利潤(rùn)、收入總額、總資產(chǎn)以及凈資產(chǎn)等。當(dāng)一個(gè)單位的凈利潤(rùn)大于財(cái)務(wù)指標(biāo)的參考金額時(shí),應(yīng)該將其作為一個(gè)重要的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位,然后對(duì)控制環(huán)境變化過(guò)程中這種單位可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,從而確定重要的'評(píng)估策略。
(3)加強(qiáng)管理部門(mén)控制,提高資金使用效率。
企業(yè)管理部門(mén)的控制主要分為兩個(gè)方面,一個(gè)是對(duì)企業(yè)管理者的控制,主要在于我國(guó)大多數(shù)企業(yè)管理者都沒(méi)有資金風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí),導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部控制不嚴(yán)格以及財(cái)務(wù)制度不完備等現(xiàn)象的出現(xiàn)。企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到資金流的核心地位,重視現(xiàn)金流量表,從而樹(shù)立一種現(xiàn)金流量管理觀念。企業(yè)通過(guò)對(duì)現(xiàn)金流向進(jìn)行觀測(cè),更為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)資金流,進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)企業(yè)流入資金以及流出資金的控制。在企業(yè)資金充足的情況下可以有效進(jìn)行投資,避免出現(xiàn)資金空擋,這樣在企業(yè)缺少資金時(shí)就會(huì)有一定的償還能力,不會(huì)出現(xiàn)企業(yè)資金鏈斷裂的現(xiàn)象。另一個(gè)是加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督控制,通過(guò)內(nèi)部審計(jì)設(shè)立企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督關(guān)口,內(nèi)部審計(jì)作為企業(yè)資金管理的主要環(huán)節(jié),對(duì)企業(yè)管理決策和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都有著有效的監(jiān)督,可以促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)化,從而對(duì)企業(yè)的資金管理制度形成考核。將企業(yè)資金管理中的時(shí)候監(jiān)督變?yōu)槭虑翱刂疲梢栽鰪?qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中資金流向的跟蹤,使得企業(yè)的問(wèn)題能夠及時(shí)的反映出來(lái),從而保證企業(yè)決策更為正確,增強(qiáng)企業(yè)資金流向的合理性,加強(qiáng)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。
(4)實(shí)施權(quán)利分離控制。
企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制需要實(shí)施權(quán)利分離控制,將企業(yè)中的決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)和執(zhí)行權(quán)三權(quán)分開(kāi),實(shí)施管理。在最初進(jìn)行權(quán)利分配時(shí),應(yīng)該將著三種權(quán)利分發(fā)到不同的管理機(jī)構(gòu),然后建立相關(guān)組織機(jī)構(gòu),使各種權(quán)力之間形成一種互相牽制的力量。例如,企業(yè)中的一些重要決策交給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集體進(jìn)行決策,在做完決定后需要做的其他事情應(yīng)該由企業(yè)的各個(gè)部門(mén)分開(kāi)執(zhí)行。各個(gè)崗位部門(mén)的職責(zé)應(yīng)該具體化,將不能兼容的崗位分開(kāi)。企業(yè)還應(yīng)該將監(jiān)督部門(mén)劃分為一個(gè)獨(dú)立的部門(mén),主要在于監(jiān)督部門(mén)的職責(zé)就是建立企業(yè)內(nèi)部控制,對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督檢查,檢查到的問(wèn)題需要及時(shí)進(jìn)行解決,深入了解企業(yè)的資金流動(dòng)情況,從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)資金的控制力度。
三、結(jié)束語(yǔ)。
企業(yè)資金管理是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工程,資金風(fēng)險(xiǎn)的管控是企業(yè)資金安全的重要保障。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得發(fā)展優(yōu)勢(shì),就需要保證資金的安全運(yùn)行,管理者除了需要具有正確的管理理念以及管理方式之外,還需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部控制的原理整合企業(yè)資源,從而提升企業(yè)管理效率。
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企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇八
第一步、團(tuán)隊(duì)成員的甄選團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成的,只有好的個(gè)體,才會(huì)有好的團(tuán)隊(duì),所以在討論團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上,我們首先要來(lái)探討團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體。?團(tuán)隊(duì)成員的甄選,主要從以下幾點(diǎn)來(lái)選擇:第一:個(gè)人品質(zhì)。品質(zhì)是我們擇人最關(guān)鍵的第一要素,看品質(zhì)應(yīng)從三方面來(lái)考察:一是看誠(chéng)信,誠(chéng)信乃為立身之本、處世之根,自古就有“欲正其心者,先誠(chéng)其意,意誠(chéng)而后心正”,試想心術(shù)不正之人于團(tuán)隊(duì)而言,可謂“害群之馬”不為過(guò)也!二是看職業(yè)道德,職業(yè)操守對(duì)于職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)就是獲取“雇主”菁睞的重要籌碼之一,職業(yè)道德體現(xiàn)在個(gè)人的敬業(yè)精神和視公司利益至高無(wú)上的心態(tài);三是看責(zé)任心,只有責(zé)任感的人,才會(huì)對(duì)家庭負(fù)責(zé),才會(huì)對(duì)朋友負(fù)責(zé),才會(huì)對(duì)公司負(fù)責(zé),才會(huì)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),試想無(wú)責(zé)任心的人誰(shuí)敢用之。?第二:個(gè)人能力。個(gè)人能力主要從三個(gè)方面來(lái)看,一是溝通協(xié)調(diào)管理能力,營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的最大特性就是與各種各樣的人或組織打交道,你怎么去與人溝通,怎么去協(xié)調(diào)這樣與那樣之間的關(guān)系,怎么去管理你的客戶(hù)、你的渠道或你下面的團(tuán)隊(duì),這就需要較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)管理能力;二是觀察分析決策能力,市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅在哪,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱勢(shì)與優(yōu)勢(shì)在哪,自己如何面對(duì)所處的各種環(huán)境做出正確的決策,這就需要具備非凡的觀察分析決策能力;三是計(jì)劃組織控制能力,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,市場(chǎng)變化是瞬息之間,這就需要有駕奴市場(chǎng)變化之能力。
有效溝通一實(shí)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)關(guān)系更和-諧。如果不能面對(duì)面,就要選擇六媒介。
雖然大多數(shù)公司都把協(xié)作列為頭等重要的大事,但很多公司卻未能做出戰(zhàn)略性的考量,采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段,來(lái)支持和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目上進(jìn)行更好的溝通。
想一想,溝通方式是如何隨著關(guān)系和所交流的信息的變化而變化的。比如,人們想分享特別的消息或者敏感的信息時(shí),他們通常是進(jìn)行面對(duì)面交談,使用各種非口語(yǔ)的暗示,在最大程度上實(shí)現(xiàn)感情交流并做出合適的回應(yīng)。
如果兩個(gè)大學(xué)朋友一年或更長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有接觸后,想再次取得聯(lián)系,在這種情況下,一個(gè)電話(huà)、一封電子郵件或信件能夠取得很好的效果。而沒(méi)有事先聯(lián)系,貿(mào)然到訪則可能會(huì)令人非常尷尬。
在日常生活中,人們根據(jù)各種因素,包括關(guān)系、信息內(nèi)容和現(xiàn)有的溝通媒介等,決定采取什么溝通方式。這些選擇極大地影響了人們的生活和他們之間的關(guān)系。 在一個(gè)項(xiàng)目環(huán)境里,團(tuán)隊(duì)成員通常依靠或者僅僅局限于某種溝通方式,事實(shí)上其他方式可能會(huì)更加合適、更有說(shuō)服力并且更加有效。
雖然大多數(shù)組織都把信息溝通和協(xié)作列為頭等大事,很多組織卻并未制定和實(shí)施相應(yīng)的戰(zhàn)略,以支持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通,尤其是未能提供指導(dǎo)和最好的方法,幫助團(tuán)隊(duì)從各種各樣的溝通媒介中選擇最合適的一個(gè)。
如果公司為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立一個(gè)多層次的溝通系統(tǒng),針對(duì)不同需要提供不同的媒介,將可以提高生產(chǎn)率,有助于解決問(wèn)題,降低關(guān)系緊張度,并且在參與人員之間建立更密切、更持久的關(guān)系。
首先,面對(duì)面溝通最有效
面對(duì)面溝通是最有效的溝通方式,因?yàn)殡p方不僅能了解言語(yǔ)的意思,而且能夠了解肢體語(yǔ)言的含義,比如手勢(shì)和面部表情。哈佛大學(xué)和哥倫比亞大學(xué)最近的一項(xiàng) 研究表明,面對(duì)面的會(huì)議能多吸引38%的注意力。而且"親自參加會(huì)議"本身也傳遞了一個(gè)有力的信息,表達(dá)了對(duì)項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)成員以及他們需要與之打交道的利益 相關(guān)者的承諾。
面對(duì)面溝通是建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系的最佳方法。在很多文化環(huán)境里,面對(duì)面溝通是做業(yè)務(wù)的唯一途徑。
此外,在處理微妙的人際關(guān)系或傳遞復(fù)雜信息時(shí),面對(duì)面溝通仍然是最合適的方式。比如,對(duì)于涉及到支出和收入之類(lèi)比較敏感的薪資或合同談判情況,雙方在 同一個(gè)房間協(xié)商將更容易取得進(jìn)展。面對(duì)面溝通或者模擬的面對(duì)面互動(dòng)有助于人們討論復(fù)雜問(wèn)題,在日益逼近最后期限的情況下迅速做出決策。
其次,還有六種溝通媒介
如果人們要進(jìn)行遠(yuǎn)距離溝通,面對(duì)面的方式就不可行了,他們必須借助一個(gè)媒介來(lái)傳遞信息。有些溝通媒介,比如電子郵件和音頻會(huì)議是一維的。其他媒介,比 如插圖書(shū)籍和報(bào)紙,在文字的基礎(chǔ)上增加了照片、表格和插圖,又增加了一維。還有一些媒介,比如視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和信息流(streaming)是真正的 多媒體方式,結(jié)合了聲音、圖像和文本,增強(qiáng)了用戶(hù)的感受,增加了多層次的意義。今天,最常用的溝通方式包括:
電子郵件:電子郵件打破了時(shí)間和空間的限制,讓工作時(shí)間或工作地點(diǎn)不同的人們能夠有效地溝通。電子郵件讓人們能夠同時(shí)給幾個(gè)人發(fā)送信息,并能發(fā)送電子 文件、圖片或文檔等附件。但電子郵件的普及導(dǎo)致其被濫用,而且往往被用于不正當(dāng)?shù)哪康?。因?yàn)殡娮余]件幾乎不包含人們的外貌特征和氣質(zhì)形象方面的信息,也不 能傳達(dá)微妙的手勢(shì)或者非言語(yǔ)的暗示,它可能被誤解或者曲解,導(dǎo)致矛盾產(chǎn)生。而面對(duì)面的溝通則沒(méi)有這些問(wèn)題。因此,許多研究人員和經(jīng)理們建議,對(duì)有爭(zhēng)議或者 敏感的問(wèn)題進(jìn)行溝通時(shí),應(yīng)避免使用電子郵件。
即時(shí)訊息:即時(shí)訊息簡(jiǎn)稱(chēng)im,是一種接近于實(shí)時(shí)進(jìn)行的文字信息溝通,它可以在兩個(gè)或更多用戶(hù)之間進(jìn)行。它和普通電子郵件的不同之處在于,它的信息溝通 立即就完成,而且進(jìn)行"對(duì)話(huà)溝通"相當(dāng)簡(jiǎn)便。因?yàn)閰⑴c人員是"好友名單"上的,即時(shí)訊息有一種濃厚的社區(qū)氣氛。在很多情況下,這種氣氛有助于建立有效的溝 通區(qū)域。用來(lái)發(fā)送沒(méi)有爭(zhēng)議的信息給一大群人,im是行之有效的溝通方式。但它不適合所有的場(chǎng)合或者工作關(guān)系。兩個(gè)工作聯(lián)系不是很緊密的人對(duì)于這種親密的實(shí) 時(shí)聊天可能會(huì)感到尷尬,而兩個(gè)試圖解決難題的`人可能會(huì)認(rèn)為即時(shí)訊息的固有缺陷妨礙了解決問(wèn)題的進(jìn)程。
音頻會(huì)議:電話(huà)方便快捷、使用簡(jiǎn)單,加上今天的語(yǔ)音郵件功能,在溝通方面具有很大的靈活性,即使另一方不能接聽(tīng)電話(huà)也沒(méi)關(guān)系。和電子郵件或者即時(shí)訊息 相比,音頻會(huì)議最突出的優(yōu)點(diǎn)是,與會(huì)者之間有了更加"實(shí)質(zhì)性"的接觸。在音頻會(huì)議上,與會(huì)者可以通過(guò)改變語(yǔ)氣、音調(diào)或者音量,使用停頓和語(yǔ)氣詞(嗯、 呃),來(lái)銜接話(huà)題,增加音頻本身沒(méi)有的弦外之音。不幸的是,音頻會(huì)議最大的缺點(diǎn)是看不見(jiàn)與會(huì)人員。最近一個(gè)調(diào)查顯示,在音頻會(huì)議上只有23%的人在全神貫 注地開(kāi)會(huì)??偟恼f(shuō)來(lái),音頻會(huì)議在一些商業(yè)應(yīng)用上非常有效,但它也讓與會(huì)者更容易做其他與會(huì)議不相干的事情。
帶音頻的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議:網(wǎng)絡(luò)會(huì)議增加了一定的視頻信息,能讓與會(huì)者觀看powerpoint 演示,在主持人引導(dǎo)下瀏覽網(wǎng)絡(luò),或者和其他人溝通、討論文件。網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)音頻或者視頻不同,與會(huì)者在參加遠(yuǎn)程會(huì)議的同時(shí),可以通過(guò)瀏覽器共享文件。它 是一種相對(duì)便宜和有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作技術(shù),有不少獨(dú)到之處,可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的會(huì)議體驗(yàn)。然而,網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和音頻會(huì)議類(lèi)似,與會(huì)人員是隱蔽的。所以,與會(huì)人員往往在 會(huì)議過(guò)程中"忙私活"。如果要建立合作關(guān)系或者促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作,網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和音頻會(huì)議都不是理想的選擇。
信息流:信息流也叫網(wǎng)絡(luò)傳播(web casting),它將極具震撼力、內(nèi)容豐富的信息傳輸給任何一個(gè)擁有電腦和網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的人。憑借它,人們可以在互聯(lián)網(wǎng)或者公司內(nèi)部網(wǎng)上快速傳輸音頻和視頻文件,用戶(hù)不必苦苦等候文件下載就可以看到視頻畫(huà)面或者聽(tīng)到聲音。
在一個(gè)直播或者實(shí)時(shí)的信息流中,參與人員被告知在預(yù)定的時(shí)間訪問(wèn)特定的網(wǎng)址,大家同時(shí)觀看節(jié)目。而在一個(gè)存檔的或者按需提供的信息流中,事件被轉(zhuǎn)化成 數(shù)字文件,儲(chǔ)存起來(lái)供以后查看。這種情形不像現(xiàn)場(chǎng)直播一樣直接,用戶(hù)需要下載后才能觀看。最重要的是,信息流本質(zhì)上是一種從主持人到觀眾的單向溝通。假如 一個(gè)議題需要與會(huì)人員討論,或者要求發(fā)言人和與會(huì)者在預(yù)先準(zhǔn)備好的提問(wèn)和回答范圍以外對(duì)話(huà),信息流就不是最好的溝通方式。
視頻會(huì)議:視頻會(huì)議是一種召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議的方法,它為處在兩個(gè)或者兩個(gè)以上不同地點(diǎn)的人提供面對(duì)面的會(huì)議。這種技術(shù)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把音頻和視頻數(shù)據(jù)傳輸 到所有的會(huì)議地點(diǎn)。視頻會(huì)議同樣也提供遠(yuǎn)程共享其他媒介的方法,包括錄像帶、書(shū)寫(xiě)板和powerpoint等計(jì)算機(jī)程序。
視頻會(huì)議提供了面對(duì)面溝通的所有獨(dú)特好處,而不用支付召集異地人員集中到一個(gè)會(huì)議室的直接和間接成本。在會(huì)議中,與會(huì)人員可以展示與工作相關(guān)的物品, 比如器械或者產(chǎn)品,這樣就可以發(fā)現(xiàn)其他人是否在認(rèn)真聽(tīng)取會(huì)議觀點(diǎn)和信息并做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。與會(huì)人員還可以被分成兩個(gè)或多個(gè)小組,同時(shí)對(duì)問(wèn)題展開(kāi)討論,推進(jìn) 決策進(jìn)程。
多數(shù)組織都使用多種溝通方式幫助員工保持聯(lián)系和正常工作。過(guò)去,很多溝通方式都被當(dāng)作孤立的方案來(lái)解決特殊需要?,F(xiàn)在,必須把它們放在更大的環(huán)境下考慮,盡量將不同的溝通方式整合到一個(gè)統(tǒng)一的、多層次的溝通平臺(tái)。
選擇:權(quán)衡溝通成本與價(jià)值
顯然,組織和團(tuán)隊(duì)擁有許多可以用在企業(yè)內(nèi)外溝通與合作上的工具。當(dāng)然,最大的難題是如何利用這些工具實(shí)現(xiàn)利益最大化,最終實(shí)現(xiàn)組織的溝通能力最大化。wainhouse 研究公司的戴維斯(andrew davis)指出,企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力來(lái)自正確決策的能力,而決策能力的增強(qiáng)源于溝通,而溝通的改善依賴(lài)于全面應(yīng)用一整套完善的工具和技術(shù)。
在考慮成本的基礎(chǔ)上選擇溝通的方式,不失為一個(gè)謹(jǐn)慎的方案。因?yàn)樗械慕M織都必須控制成本底線。但這并非就是最合適的,特別是當(dāng)你要權(quán)衡某個(gè)方式的成本和全部溝通過(guò)程所創(chuàng)造的價(jià)值的時(shí)候。
那么,你是怎么衡量?jī)r(jià)值的呢?在溝通過(guò)程中,某個(gè)溝通方式的價(jià)值取決于它包含的非言語(yǔ)信息的數(shù)量。事實(shí)上,研究人員認(rèn)為,一條信息的50%到90%是 通過(guò)暗示、信號(hào)或者符號(hào)來(lái)傳達(dá)的。暗示是一個(gè)人發(fā)出的提醒,讓另一個(gè)人開(kāi)始特定的發(fā)言或者行動(dòng)。信號(hào)是表達(dá)需要、感情和欲望的動(dòng)作。而符號(hào)則在溝通中代表 一件事情或者一個(gè)動(dòng)作、一件東西、一個(gè)人或者地點(diǎn)。
在某個(gè)溝通方式里包含的非言語(yǔ)的溝通系統(tǒng)越多,使用者之間的溝通就越直接。換句話(huà)說(shuō),一個(gè)溝通方式越接近面對(duì)面溝通,其信息溝通也就越豐富。因此,視頻會(huì)議的信息比電話(huà)更豐富,而電話(huà)則比即時(shí)訊息更豐富,即時(shí)訊息比電子郵件更豐富。
顯然,組織必須權(quán)衡使用某種溝通方式的成本和其信息溝通的豐富程度。試圖把每個(gè)會(huì)議都安排成面對(duì)面的互動(dòng)溝通,其代價(jià)太高,無(wú)法操作;完全依靠電子郵件則會(huì)造成混亂且疏遠(yuǎn)關(guān)系。
有鑒于此,組織應(yīng)該采取一個(gè)更加平衡的溝通計(jì)劃,做到投入小、效果佳,而且與各種關(guān)系相適應(yīng)。比如,剛建立的關(guān)系應(yīng)該安排更多的面對(duì)面的交流,這些充 滿(mǎn)非言語(yǔ)信息的溝通,能夠建立信任和融洽關(guān)系。關(guān)系穩(wěn)定以后,其他溝通方式可以用來(lái)替代面對(duì)面的互動(dòng)。然而,即使是牢固的關(guān)系如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有進(jìn)行面對(duì)面的 溝通,也會(huì)逐漸疏遠(yuǎn)。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇九
長(zhǎng)時(shí)間來(lái),我一直對(duì)團(tuán)隊(duì)這個(gè)概念抱有一種安全感和踏實(shí)感,總感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該給每位成員的是與我有著同樣感覺(jué)的一個(gè)組織,是寒冷時(shí)遮風(fēng)擋雨的褶傘,是酷熱時(shí)蔭庇納涼的大樹(shù)。但經(jīng)過(guò)多次的經(jīng)歷與分析之后,我發(fā)現(xiàn),許多的團(tuán)隊(duì)并非是我們所想象中理想化了的東西。
團(tuán)隊(duì)畢竟由一個(gè)個(gè)單個(gè)的人組成,如果每個(gè)人的素質(zhì)無(wú)法提高,那么,團(tuán)隊(duì)往往即使再如何發(fā)揮效力,其總和卻是無(wú)法達(dá)到你所期望高度的。就象我們所知道到的,如果平均每一個(gè)人可以拉動(dòng)85公斤重的一個(gè)物體,那么,對(duì)于一個(gè)由7個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì),一共能夠拉動(dòng)多少公斤重的東西?毫無(wú)疑問(wèn),你也許會(huì)很快的回答出應(yīng)該是595公斤重的東西。原因是你運(yùn)用的是協(xié)同作用原理:整體要比其個(gè)別部分的總和均等或偏大,事實(shí)果真如此嗎?實(shí)際上,并非如此。這7個(gè)人總共能拉動(dòng)僅有450公斤重的物體。
也就是說(shuō),在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,并不是每個(gè)人都會(huì)使出渾身的力量或解數(shù)去完成一項(xiàng)目標(biāo)或任務(wù)的。那么,對(duì)于管理著的團(tuán)隊(duì)而言,能否將團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的力量完全的發(fā)揮出來(lái),手段是非常關(guān)鍵的,這其中就包括激勵(lì)。從另一方面也說(shuō)明的另一個(gè)問(wèn)題,管理一個(gè)團(tuán)隊(duì),如果這個(gè)團(tuán)隊(duì)大到一個(gè)數(shù)萬(wàn)人的企業(yè)集團(tuán),或許能夠?qū)⑵涔芾砗?,但?duì)于一個(gè)數(shù)十人的團(tuán)隊(duì)組織卻未必能夠得心應(yīng)手理順?biāo)?BR> 在遇到團(tuán)隊(duì)管理上的瓶頸時(shí),管理者往往對(duì)自己以往所采取的方式方法產(chǎn)生懷疑,有時(shí)哪怕是一些正確的做法,也會(huì)出現(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)上的錯(cuò)覺(jué)。于是,團(tuán)隊(duì)的管理越來(lái)越被動(dòng),最后幾乎是到了“邯鄲學(xué)步,笑失本步”的尷尬境地。在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理時(shí),引入正確的機(jī)制和合理的方法則顯得至關(guān)重要了。
構(gòu)建團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一的.價(jià)值觀
要想發(fā)揮團(tuán)隊(duì)核心的力量,打造一支象雁一樣的高效能的團(tuán)隊(duì),就必須在團(tuán)隊(duì)中建立統(tǒng)一的價(jià)值,也就是具體凝結(jié)為團(tuán)隊(duì)中的理念和團(tuán)隊(duì)精神?(這里的團(tuán)隊(duì)既可是小團(tuán)隊(duì),也可以是企業(yè)一樣的大團(tuán)隊(duì)),實(shí)現(xiàn)的是價(jià)值共守、精神共通、情感共流、命運(yùn)共擔(dān)。讓團(tuán)隊(duì)中的每一位成員清楚明確團(tuán)隊(duì)這些價(jià)值觀對(duì)每個(gè)人的影響,從而發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員全力以赴的說(shuō)到不如做到,要做就做最好,第二名就意味著失敗這樣共識(shí)的觀念,用希望別人對(duì)待自己的方式對(duì)待別 人。
高效能團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)往往是“目標(biāo)存于高遠(yuǎn)”的。既對(duì)上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),也會(huì)對(duì)下級(jí)做出表率。不論從橫向的還是縱向,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)都會(huì)使眾人矚目的。別人要看看你這個(gè)高效能團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是不是能夠名副其實(shí),還是浪得虛名。
此時(shí),對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理,對(duì)于高效能團(tuán)隊(duì)的打造,就要樹(shù)立明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),基于這個(gè)目標(biāo)而不斷的努力。但在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí),也不要忽略團(tuán)隊(duì)中個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)和個(gè)人人生目標(biāo)。這既是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的需要,也是對(duì)團(tuán)隊(duì)中的每位成員負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。但是,這前提是個(gè)人目標(biāo)必須服從于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
知識(shí)與技能的后天“充電”
無(wú)論是哪一種類(lèi)型的團(tuán)隊(duì),要想成為一支能夠打硬仗,素質(zhì)過(guò)人的高效能團(tuán)隊(duì),歸根結(jié)底還是要“打鐵還須自身硬”,不斷的給予自己充電學(xué)習(xí),彌補(bǔ)知識(shí)與技能上的先天不足。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)而言,不但要深入了解公司產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí),而且還要進(jìn)行拜訪技能、銷(xiāo)售技能、客戶(hù)服務(wù)的技能、談判技能、溝通技能、處理客戶(hù)投訴的技能、寫(xiě)作技能、演講技能、業(yè)務(wù)成交技能、營(yíng)銷(xiāo)管理技能等等方面知識(shí)與技能的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與充電。國(guó)內(nèi)知名嬰童家具企業(yè)加璐家居就是一個(gè)典型,加璐家居最初以給國(guó)外著名家具品牌做貼牌起家,不斷充實(shí)自身,學(xué)習(xí)國(guó)外家具企業(yè)優(yōu)點(diǎn)。在轉(zhuǎn)做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)后,加璐家居組建了一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),他們不斷學(xué)習(xí)家具專(zhuān)業(yè)知識(shí)和各領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí),使加璐家居在做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí)輕松不少,加璐嬰童家具也成了國(guó)內(nèi)著名嬰童品牌。
在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)迅猛發(fā)展的今天,衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)中職業(yè)經(jīng)理人真正能力與水平的不在于先天的學(xué)歷,而在于后天的知識(shí)與技能的后天“充電”。
積極參與 加深信任
高效能團(tuán)隊(duì)要求每一位團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的每一項(xiàng)活動(dòng)都表現(xiàn)出積極參與的態(tài)度與團(tuán)員間相互交往、信息共享的一種義務(wù)。只有不斷有效的將這種參與所帶來(lái)的深入交往和信息共享及傳遞,才能夠?qū)ψ鳑Q定產(chǎn)生影響。
近而使信任也進(jìn)一步得到加深,起碼可以表明你既為自己也為別人的利益更為團(tuán)隊(duì)而工作;表現(xiàn)出你的才能得到開(kāi)誠(chéng)布公的發(fā)揮,在團(tuán)隊(duì)中你是一個(gè)說(shuō)到做到的人。這種團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任的加深并對(duì)團(tuán)隊(duì)中的活動(dòng)與決策等積極參與,就會(huì)使團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行制定目標(biāo)時(shí)精準(zhǔn),分解任務(wù)時(shí)表現(xiàn)出科學(xué)合理,解決問(wèn)題時(shí)也會(huì)大大提高效率。
一、明確大家都認(rèn)同的目標(biāo)
目標(biāo)是方向,是團(tuán)隊(duì)存在的理由,是高績(jī)效的基礎(chǔ)。有了目標(biāo),就讓所有成員明白了他們?yōu)槭裁磿?huì)聚在一起,他們到底要做什么。這個(gè)目標(biāo)有兩個(gè)層次,一是公司層面的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),就是所謂的使命和遠(yuǎn)景;其次是短期目標(biāo),就是一年、一個(gè)月要干什么。有了目標(biāo),團(tuán)隊(duì)工作也就可以有的放矢,不會(huì)亂打槍?zhuān)?BR> 二、明確大家都認(rèn)同的行為方式
行為方式其實(shí)大家說(shuō)的“價(jià)值觀”。就是告訴團(tuán)隊(duì)成員在追逐目標(biāo)過(guò)程中什么是對(duì),什么是錯(cuò),什么是好,什么是壞,是成員必須遵守的“道德規(guī)則”!道理很簡(jiǎn)單,雖然一個(gè)團(tuán)隊(duì)有了共同的目標(biāo),但如果沒(méi)有高度一致的價(jià)值觀,那么在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中所采取的行動(dòng)綱領(lǐng)就不一樣。比如為了賺錢(qián),有的認(rèn)為應(yīng)該不勞而獲,有的認(rèn)為應(yīng)該用汗水換取,于是不同價(jià)值取向就導(dǎo)致了不同的行為--有搶、有偷、有貪、有勞作!很明顯,物以類(lèi)聚,人以群分,不同價(jià)值觀的人很難能夠真正在一起共事!所以?xún)r(jià)值觀不一致,高績(jī)效也就無(wú)從談起。這也就是為什么紅軍會(huì)有“三大紀(jì)律,八項(xiàng)主義”的歌曲。當(dāng)然,不認(rèn)同這種準(zhǔn)則的,只有請(qǐng)他離隊(duì)!
三、明確各成員的“游戲規(guī)則”
四、領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,修繕其身
當(dāng)一個(gè)有共同價(jià)值觀又有明確分工的團(tuán)隊(duì)明確了方向后,接下來(lái)就是如何開(kāi)展具體工作!因此,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人就至關(guān)重要,因?yàn)椤盎疖?chē)跑得快全靠車(chē)頭帶”,因?yàn)椤氨苄芤粋€(gè),將熊熊一窩”。所以,領(lǐng)導(dǎo)人必須以身作則,帶頭遵守游戲規(guī)則,成為團(tuán)隊(duì)的榜樣!
五、各成員要堅(jiān)決服從和執(zhí)行
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都以身作則后,各成員就必須堅(jiān)決服從直接上級(jí)的指揮和命令,明白要執(zhí)行,不明白也要執(zhí)行!只有這樣,才能貫徹團(tuán)隊(duì)的意圖,形成戰(zhàn)斗力!這也就是軍隊(duì)管理上為什么新兵到崗第一天就強(qiáng)調(diào)絕對(duì)的服從。其實(shí),在團(tuán)隊(duì)管理上,不同層次有不同的職責(zé),也要求有不同的素質(zhì),所以一旦領(lǐng)導(dǎo)作出決策后,下級(jí)就必須全力以赴!因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)決策,而下屬是負(fù)責(zé)執(zhí)行和操作!如果下屬都從自己角度出發(fā),很容易形成個(gè)人本位主義,讓整個(gè)隊(duì)伍一團(tuán)散沙!
六、用100%的激-情做1%的事
大家都知道,任何一項(xiàng)工作都有許多小事組成,因此只有把每件事都做好了,整個(gè)項(xiàng)目才有可能獲得成功!然而,同一件事,不同人去執(zhí)行,或者同一個(gè)人用不同的心態(tài)去執(zhí)行,其效果都相差甚遠(yuǎn)!所以,同樣是執(zhí)行,如要想有好績(jī)效,各成員就必須用100%的激-情去工作。也只有這樣才能讓整個(gè)隊(duì)伍充滿(mǎn)活力、充滿(mǎn)生機(jī)、充滿(mǎn)自信,才能克服路上的重重困難,才能獲得高績(jī)效!
七、說(shuō)出心里話(huà),溝通再溝通
是人,就有差異,也就少不了摩擦!雖然大家的價(jià)值觀一致,雖然大家都充滿(mǎn)激-情,但總有誤解和矛盾的時(shí)候。所以在這種情況下就必須及時(shí)地溝通,心平氣和地溝通,理性地溝通!在溝通中消除隔閡、消除猜疑!如果有意見(jiàn)一直憋著不說(shuō),很容易發(fā)酵成為大沖突,影響團(tuán)結(jié),最后自然會(huì)影響績(jī)效!所以,能不能溝通、會(huì)不會(huì)溝通、敢不敢溝通,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有凝聚力的重要指標(biāo)!
八、永遠(yuǎn)的贊美與感恩
有了溝通,只是消除了誤解,增進(jìn)了了解!而要讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力,讓自己更能得到伙伴的幫助,就必須學(xué)會(huì)贊美和感恩!贊美是肯定,是給伙伴的鼓勵(lì)和支持。感恩也是肯定,是從心底深處對(duì)他人的感謝。其實(shí)我們每個(gè)人從一生下來(lái)不斷獲取別人的鼓勵(lì)與關(guān)懷,認(rèn)識(shí)的,不認(rèn)識(shí)的,每一天都有人在給我們奉獻(xiàn)著愛(ài)!
據(jù)資料顯示,一個(gè)人在沒(méi)有激勵(lì)的情況下只能發(fā)揮30%的潛能,而一旦得到鼓勵(lì),會(huì)發(fā)揮80-90%的潛能。所以,真誠(chéng)地感恩和贊美是一種潤(rùn)滑劑,是一種財(cái)富,是一種獲取高績(jī)效的促進(jìn)劑!
九、永遠(yuǎn)手拉手
手拉手就是合作,就是團(tuán)結(jié)!越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化的社會(huì)分工,越來(lái)越需要大家合作才能成就事業(yè)。當(dāng)所有成員都為了一個(gè)夢(mèng)而奮斗的時(shí)候,每個(gè)人都應(yīng)該給你的同伴多一分支持,用手拉著手,讓心連著心,用協(xié)作的力量去戰(zhàn)勝風(fēng)雨!當(dāng)然要做到團(tuán)結(jié)協(xié)作,成員還需要有多贏意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、糊涂意識(shí)!
十、好好學(xué)習(xí),天天向上
古人說(shuō)要活到老學(xué)到老!海爾張瑞敏說(shuō)要成功就必須堅(jiān)持、再堅(jiān)持!啊里巴巴馬云說(shuō)短暫的激-情不值錢(qián),持續(xù)的激-情才生錢(qián)!環(huán)境在變,世界在變,一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)也只有不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己,才能不斷創(chuàng)造高績(jī)效!
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇十
1、講職業(yè)道德,愛(ài)本職工作,樹(shù)企業(yè)形象!
2、求生存,敬業(yè)愛(ài)崗與公司共命運(yùn);謀發(fā)展,開(kāi)拓進(jìn)取創(chuàng)企業(yè)新局面!
3、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。
4、建中國(guó)最好電廠,創(chuàng)世界一流品牌!
5、重回舊戰(zhàn)場(chǎng),再度創(chuàng)輝煌!
6、愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
7、帶出一流的隊(duì)伍,創(chuàng)出一流的.業(yè)績(jī),展現(xiàn)一流的風(fēng)貌!
8、快快樂(lè)樂(lè)上班來(lái),平平安安回家去。
9、遵章是安全的保證,違章是事故的禍根!
10、請(qǐng)愛(ài)護(hù)生命,草的生命和您一樣重要;讓我們輕松地呼吸吧,我的美麗也將是您的美麗。
11、樹(shù)立質(zhì)量法制觀念,提高全員質(zhì)量意識(shí)。
12、圍繞工程建設(shè),開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,再展鐵軍風(fēng)采!
13、周密策劃,科學(xué)管理,忠于設(shè)計(jì),精心施工。
14、學(xué)先進(jìn)、找差距、抓管理、上水平。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇十一
目標(biāo)管理傳統(tǒng)的目標(biāo)管理中,目標(biāo)由最高管理者設(shè)定,然后分解成子目標(biāo)落實(shí)到組織的各個(gè)層面,是一種由上級(jí)給下級(jí)規(guī)定目標(biāo)的單向過(guò)程。在很大程度上,這樣設(shè)定的目標(biāo)可操作性往往較差,因?yàn)橄录?jí)只是被動(dòng)地接受目標(biāo),由于缺乏溝通,在每個(gè)層面上管理者都會(huì)加上一些自己的理解,甚至是錯(cuò)誤的解釋。結(jié)果是,目標(biāo)在自上而下的分解過(guò)程中喪失了它的清晰性與一致性,目標(biāo)的接受者經(jīng)常怨聲載道,直接導(dǎo)致執(zhí)行力不足。 為克服這一難題,ty企業(yè)針對(duì)特定環(huán)境特點(diǎn),形成了一套有自己特點(diǎn)的、下級(jí)與上司共同決定具體績(jī)效目標(biāo),并且控制檢查目標(biāo)完成情況的目標(biāo)管理體系。它可以概括為三個(gè)階段、四個(gè)環(huán)節(jié)和九項(xiàng)主要工作:
.三個(gè)階段:計(jì)劃(含總結(jié))、執(zhí)行、檢查。
.四個(gè)環(huán)節(jié):目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、目標(biāo)實(shí)施和目標(biāo)評(píng)估。
.九項(xiàng)工作:計(jì)劃階段的論證決策、協(xié)商分解、定責(zé)授權(quán);執(zhí)行階段的監(jiān)督咨詢(xún)、反饋指導(dǎo)、調(diào)節(jié)平衡;檢查階段的考評(píng)結(jié)果、實(shí)施獎(jiǎng)懲、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
目標(biāo)分解一、準(zhǔn)備階段充分溝通
在每一期末,團(tuán)隊(duì)隊(duì)員做上期工作總結(jié),總結(jié)的內(nèi)容主要是就上期的銷(xiāo)量目標(biāo)及單項(xiàng)產(chǎn)品達(dá)成狀況、競(jìng)品信息反饋、市場(chǎng)狀況等做一個(gè)綜述,關(guān)鍵是找出工作中的問(wèn)題,總結(jié)取得的成就,初步計(jì)劃下期的工作內(nèi)容及工作重點(diǎn)。同時(shí),團(tuán)隊(duì)主管就整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)達(dá)成情況做類(lèi)似的報(bào)告,并對(duì)全公司的銷(xiāo)售情況加以說(shuō)明。
通過(guò)充分的交流,公司上下層均能對(duì)環(huán)境有更充分的了解,在最大程度上消除信息不對(duì)稱(chēng),這是上下級(jí)之間相互理解、相互協(xié)調(diào)的前提條件。
總結(jié)之后,團(tuán)隊(duì)主管與其他有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商,選擇和確定自己團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)目標(biāo)。管理層在制定目標(biāo)時(shí),根據(jù)所掌握的信息并考慮其他因素,如以往數(shù)據(jù)、行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)、特殊事件等內(nèi)外部環(huán)境因素,運(yùn)用swot分析、bcg矩陣、回歸分析等科學(xué)方法和工具進(jìn)行分析,最后制定期望水平適度的、可行性較高的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
與此同時(shí),每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員結(jié)合個(gè)人總結(jié)與團(tuán)隊(duì)、公司的總結(jié),重新分析自己負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)與威脅點(diǎn)。其意義在于,讓員工在理解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)狀況的基礎(chǔ)上,將自我目標(biāo)與公司發(fā)展規(guī)劃協(xié)調(diào)一致,在以后的工作中有明確的方向。
二、目標(biāo)的初步分解
目標(biāo)的分解過(guò)程遵循“參與決策”的方式,“由上而下”結(jié)合“由下而上”,共同參與目標(biāo)的選擇,并對(duì)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成一致意見(jiàn)。
假設(shè)團(tuán)隊(duì)的本期目標(biāo)比上期增加了20%,在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上,每個(gè)成員首先將自己上期目標(biāo)乘以120%作為基準(zhǔn)目標(biāo),然后適當(dāng)增加或減少業(yè)績(jī)量來(lái)確定自己的目標(biāo)。在目標(biāo)分解的過(guò)程中,有時(shí)主管事先不公布目標(biāo),運(yùn)用投標(biāo)的方式自定目標(biāo),得到的個(gè)人目標(biāo)總和往往比指定的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)還高。
每個(gè)成員必須論證增減業(yè)績(jī)的原因:要求減少的,要提出自己區(qū)域市場(chǎng)的困難,并就此提出解決辦法;要求增加的,要與大家分享他是如何來(lái)尋找新的業(yè)績(jī)支撐點(diǎn)的。
目標(biāo)制定的過(guò)程,也是相互學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)交流的過(guò)程,優(yōu)秀的成員可針對(duì)“困難戶(hù)”的問(wèn)題提出一些切實(shí)可行的方案以供參考,這些“困難戶(hù)”也可學(xué)習(xí)優(yōu)秀成員的操作手法和思路。
參與決策的主要優(yōu)點(diǎn)是能夠誘導(dǎo)個(gè)人設(shè)立更高的目標(biāo),使個(gè)人發(fā)揮出他的潛能。員工參與決策,很大程度上可以鼓舞員工的士氣,使他們普遍對(duì)自己選擇的目標(biāo)滿(mǎn)意,也充滿(mǎn)信心,因?yàn)樗麄兪窃谥鲃?dòng)挑戰(zhàn)自我設(shè)定的目標(biāo),這對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ)。
三、建立與之適應(yīng)的企業(yè)文化
如何保證參與決策的效果?建立與之適應(yīng)的企業(yè)文化,從文化氛圍和制度上來(lái)保證目標(biāo)分解效果是不可或缺的一環(huán)。
首先,力爭(zhēng)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部甚至全公司形成一種敢于挑戰(zhàn)、勇于拼搏、追求卓越的文化氛圍。ty公司以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主采取了許多舉措,比如:公司每期評(píng)出“金牌業(yè)務(wù)員”、“優(yōu)秀員工”并張榜公布,在內(nèi)部刊物上宣傳。在評(píng)比時(shí),堅(jiān)持多層次、高覆蓋率的原則,讓每位員工都有機(jī)會(huì)榜上有名。另外,多從定性的方面獎(jiǎng)勵(lì)那些表現(xiàn)出色、進(jìn)步顯著的員工,更甚于績(jī)效達(dá)成最好的,以此鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣。
其次,為形成互幫互助的工作氛圍,每期末每個(gè)人投票給最熱心幫助自己的三個(gè)人,然后按積分評(píng)出“最熱心”員工,給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),這一活動(dòng)旨在形成更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力。
ty公司將這些舉措制度化以增強(qiáng)權(quán)威性,并將員工的表彰記錄作為升遷的主要考核項(xiàng)目之一,以形成對(duì)員工行為約束與引導(dǎo)的力量。
最后,硬性淘汰一些消極、能力差或不適合業(yè)務(wù)崗位的員工。采用末位淘汰制必然會(huì)給員工帶來(lái)一種緊迫感,形成一種競(jìng)爭(zhēng)氣氛,使員工不斷努力提高工作績(jī)效。但末位淘汰制是把雙刃劍,所以,ty公司采取的辦法是,連續(xù)兩期團(tuán)隊(duì)內(nèi)排名最差的一名強(qiáng)行撤離業(yè)務(wù)崗位,之后對(duì)其加強(qiáng)培訓(xùn),幫助他早日找到合適自己的位置,體現(xiàn)出公司“人性化”的管理理念。
四、目標(biāo)的深度分解
在目標(biāo)深度分解的過(guò)程中,最重要的是從產(chǎn)品組合的角度出發(fā)。每個(gè)區(qū)域的產(chǎn)品組合、產(chǎn)品梯隊(duì)與公司整體往往有所不同,這說(shuō)明區(qū)域在某些產(chǎn)品上還有很大發(fā)展空間,需要與公司達(dá)成協(xié)調(diào)。此外,在保證整體銷(xiāo)量完成的同時(shí),要兼顧對(duì)“明星”產(chǎn)品的培養(yǎng),以期迅速形成“金牛”產(chǎn)品獲得新的業(yè)績(jī)支撐點(diǎn)。從長(zhǎng)期看,形成完整的產(chǎn)品梯隊(duì)更具戰(zhàn)略意義。團(tuán)隊(duì)成員要結(jié)合自己的銷(xiāo)售目標(biāo),分析公司工作方向與競(jìng)爭(zhēng)策略,找出自己的思路與公司經(jīng)營(yíng)思路的差異和分歧,并且分析其原因。在理解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)后,保持工作中正確和清晰的方向感,兼顧短期利益和公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略,并據(jù)此重新擬訂下期工作計(jì)劃。
每個(gè)成員先將總業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到每個(gè)產(chǎn)品上,再將每個(gè)單項(xiàng)產(chǎn)品的目標(biāo)分解到每一個(gè)客戶(hù)身上。在產(chǎn)品品項(xiàng)與客戶(hù)數(shù)目較多時(shí),依據(jù)80/20法則進(jìn)行目標(biāo)分解,賦予20%的重要客戶(hù)和重要產(chǎn)品最高的優(yōu)先級(jí),將目標(biāo)的大部分先分解下去。條件允許的話(huà),目標(biāo)分解越精細(xì),執(zhí)行效率與效果就會(huì)更好。
五、擬訂工作計(jì)劃
目標(biāo)分解的過(guò)程,也就是業(yè)務(wù)人員思考每一個(gè)指標(biāo)如何完成的過(guò)程,目標(biāo)分解完之后,業(yè)務(wù)人員對(duì)下期的工作細(xì)節(jié)也就基本胸有成竹了,然后,根據(jù)每個(gè)細(xì)節(jié)的重要性與緊急性安排好自己的工作計(jì)劃,并形成文字和表格,在執(zhí)行時(shí)記載進(jìn)度情況。業(yè)務(wù)人員就是從這里開(kāi)始,走出“精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)”和“深度營(yíng)銷(xiāo)”的第一步。
最后,是工作計(jì)劃確定的團(tuán)隊(duì)會(huì)議。每人就自己的計(jì)劃與其他成員以及主管研討,博采眾長(zhǎng)再次修正計(jì)劃,增加計(jì)劃的可操作性與執(zhí)行效率,同時(shí)讓主管對(duì)工作有明確的了解,以便執(zhí)行階段進(jìn)行監(jiān)督與控制。
ty企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)溝通和反復(fù)論證,讓團(tuán)隊(duì)成員既能站在戰(zhàn)略高度,從全局把握區(qū)域市場(chǎng)與公司的發(fā)展方向,又能深入實(shí)踐操作的每個(gè)細(xì)節(jié),提高了目標(biāo)的一致性與清晰性,在執(zhí)行過(guò)程中有的放矢。
目標(biāo)的實(shí)施
由于每個(gè)人都有了具體的、明確的目標(biāo),所以在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)自覺(jué)地對(duì)照目標(biāo)進(jìn)行自我檢查、控制和管理,這種“自我管理”能充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)及每個(gè)人的能動(dòng)性和工作熱情,充分挖掘自己的潛力。
為了進(jìn)行有效的控制,必須建立科學(xué)的控制系統(tǒng)。ty企業(yè)努力提高團(tuán)隊(duì)個(gè)人的自我控制、自我管理的能力,從前饋控制抓起,再由監(jiān)督、反饋兩條線來(lái)完善控制系統(tǒng),保證目標(biāo)執(zhí)行。
一、自我控制與自我管理
目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn),是能用自我控制的管理來(lái)代替上級(jí)的管理,自我控制意味著更強(qiáng)的激勵(lì):一種要做得最好而不是敷衍了事的愿望。
在進(jìn)行目標(biāo)管理的過(guò)程中,最重要的要素是將團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況不斷反饋給個(gè)人。ty企業(yè)每天將員工的業(yè)績(jī)情況排序后公布出來(lái),反饋到每個(gè)人,以激勵(lì)優(yōu)秀者,鞭策落后者。團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)經(jīng)常從自己的業(yè)績(jī)追蹤表上分析、檢討,找出自己工作的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整或爭(zhēng)取公司支持。而且,上下級(jí)之間通過(guò)這種方式就績(jī)效考核進(jìn)行雙向互動(dòng),有效排除了銷(xiāo)售人員的對(duì)立情緒。
二、監(jiān)督與咨詢(xún)
在目標(biāo)實(shí)施階段,主管的監(jiān)督、控制堅(jiān)持“重結(jié)果更甚于手段”的原則,充分授權(quán)并明確其責(zé)任,給成員更大的施展空間以激發(fā)員工的熱情與能動(dòng)性。主管抓住關(guān)鍵的銷(xiāo)量與重點(diǎn)產(chǎn)品的業(yè)績(jī)進(jìn)度,以及計(jì)劃工作的執(zhí)行進(jìn)度,以它們作為預(yù)警指標(biāo),對(duì)那些偏離計(jì)劃軌道的員工做出及時(shí)溝通和調(diào)查,找出問(wèn)題,提供咨詢(xún),對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工采取“無(wú)為而治”的態(tài)度。
三、反饋與指導(dǎo)
反饋和指導(dǎo)有正式的和非正式的。正式的反饋有定期召開(kāi)的小組會(huì),主管與員工共同討論他們的工作和目標(biāo)完成情況,出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)根據(jù)員工的要求進(jìn)行專(zhuān)門(mén)性研討;此外,還有定期的書(shū)面報(bào)告來(lái)往。非正式的反饋和指導(dǎo)則存在于任何時(shí)候,如主管采取“走動(dòng)管理”,下到基層了解情況、同員工溝通,提出對(duì)工作進(jìn)展的看法等等。
反饋和指導(dǎo)能培養(yǎng)員工的能力。實(shí)踐表明,及時(shí)的、具有建設(shè)性的反饋和指導(dǎo),往往是幫助員工達(dá)成目標(biāo)最有效的方式。因?yàn)榇蟛糠止芾碚咴?jīng)是這一行業(yè)最出色的人員,他們也是整個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目的規(guī)劃者之一,對(duì)外界環(huán)境變化掌握得更全面,能夠通過(guò)階段性的評(píng)價(jià)反饋,幫助接受者了解什么是好的,以及需要做出什么改進(jìn)。而且,平等、開(kāi)放、活躍的反饋性討論也有助于激發(fā)員工的內(nèi)在潛力和靈感。
四、信息管理
在ty企業(yè)這種目標(biāo)管理體系中,信息管理扮演著舉足輕重的角色。有效的信息管理使員工了解管理層的態(tài)度和公司的真實(shí)期望,知道實(shí)際目標(biāo)與公司要求目標(biāo)的符合程度,管理者與員工容易達(dá)成共識(shí)和相互理解,因此成為目標(biāo)系統(tǒng)中必不可少的部分。
績(jī)效評(píng)估一、目標(biāo)的激勵(lì)與考核
ty企業(yè)采取多元目標(biāo)體系,引導(dǎo)和約束個(gè)人行為與公司的發(fā)展協(xié)調(diào)一致,并與獎(jiǎng)金直接掛鉤。
員工通過(guò)目標(biāo)管理來(lái)自我控制,因此這些目標(biāo)必須明確規(guī)定員工應(yīng)該達(dá)到的業(yè)績(jī),規(guī)定他在實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)時(shí)能期望其他單位給予什么配合,以及規(guī)定他在幫助其他單位時(shí)應(yīng)該做出什么貢獻(xiàn)。每位員工的目標(biāo)應(yīng)該規(guī)定自己對(duì)實(shí)現(xiàn)公司總目標(biāo)做出的貢獻(xiàn)。
二、目標(biāo)的檢查和調(diào)節(jié)
把實(shí)現(xiàn)的成果同原來(lái)制定的目標(biāo)相比較,檢查目標(biāo)實(shí)施的進(jìn)度、質(zhì)量、均衡情況,目標(biāo)對(duì)策(措施)的落實(shí)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。檢查中注意按照目標(biāo)管理計(jì)劃要求,及時(shí)防止偏差出現(xiàn),比如不宜過(guò)分強(qiáng)調(diào)定量指標(biāo)而忽視定性?xún)?nèi)容,根據(jù)多變的'環(huán)境及時(shí)調(diào)整目標(biāo)等。
ty企業(yè)目標(biāo)管理的成功之處在于,在目標(biāo)分解的過(guò)程中,不是簡(jiǎn)單地直接將壓力分解下去,而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力而后分解下去,目標(biāo)成為激勵(lì)而非負(fù)擔(dān)。它能使員工發(fā)現(xiàn)工作的興趣和價(jià)值,在工作中實(shí)行自我控制,通過(guò)努力工作,在自我實(shí)現(xiàn)的同時(shí),組織的目標(biāo)也隨之實(shí)現(xiàn)。
目標(biāo)會(huì)讓大家凝成一股繩,往一個(gè)方向使勁,員工在合作完成目標(biāo)的過(guò)程中,自然而然就會(huì)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
朋友打電話(huà)告訴我,她朋友的企業(yè)是一家制造企業(yè),部門(mén)負(fù)責(zé)人普遍年紀(jì)偏大,總是完不成任務(wù),團(tuán)隊(duì)凝聚力很差,問(wèn)我用什么方法可以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。管理的主體對(duì)象是人,又要靠人去推動(dòng),管理最難的就是凝聚人心,人心凝聚了團(tuán)隊(duì)就有凝聚力。
提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法有很多,每個(gè)企業(yè)的現(xiàn)狀不一樣,自然方法就不同,一棵樹(shù)上不可能有兩顆完全相同的葉子。從我咨詢(xún)輔導(dǎo)的實(shí)踐來(lái)看,實(shí)施目標(biāo)管理是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力方法的首選。目標(biāo)會(huì)讓大家凝成一股繩,往一個(gè)方向使勁,員工在合作完成目標(biāo)的過(guò)程中,自然而然就會(huì)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
一、確定發(fā)展目標(biāo)
目標(biāo)是航向,目標(biāo)產(chǎn)生動(dòng)力,目標(biāo)與企業(yè)愿景、使命、核心價(jià)值觀息息相關(guān),但很多企業(yè)的目標(biāo)是模糊的,是難以落地的。
目標(biāo)要源于實(shí)際、高于實(shí)際,跳一跳夠得著就是好目標(biāo)。剛開(kāi)始是實(shí)施目標(biāo)管理的企業(yè),可以在企業(yè)目引導(dǎo)下制訂與員工切身利益相關(guān)的目標(biāo),讓他們積極響應(yīng),如銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、產(chǎn)值、一次交檢合格率等。
二、層層分解目標(biāo)
目標(biāo)只有分解到所承擔(dān)的崗位,才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。企業(yè)負(fù)責(zé)人想提高目標(biāo),但員工想降低目標(biāo),這時(shí)往往就很難達(dá)成一致。目標(biāo)的分解應(yīng)以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),而不是拍腦袋。
如產(chǎn)值目標(biāo)應(yīng)考慮上年度銷(xiāo)售額及今年銷(xiāo)售預(yù)測(cè);上一年度原材料采購(gòu)周期、設(shè)備運(yùn)行狀況、人員熟練程度、產(chǎn)值等因素,方可合理制定。高目標(biāo)高獎(jiǎng)勵(lì)是目標(biāo)分解上下達(dá)成一致最好的辦法。
三、制訂考核辦法
考核辦法要多多征求員工的意見(jiàn),讓考核方法要公平、公正、公開(kāi),否則就會(huì)起反作用。員工自己都能算明白該拿多少績(jī)效工資,績(jī)效工資是怎么來(lái)的,我敢說(shuō)這樣的績(jī)效考核肯定是行之有效的。
從我輔導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,很多企業(yè)都在實(shí)施績(jī)效考核,但大多數(shù)員工根本不知道自己的績(jī)效工資是怎么算出來(lái)的,員工普遍對(duì)績(jī)效考核不滿(mǎn)。
還有最重要的一點(diǎn),績(jī)效工資方法一定要按照規(guī)定發(fā)放,而不是口蜜腹劍。有些老板看到員工通過(guò)自己的努力績(jī)效工資高了,就想法設(shè)法降下來(lái),大大挫傷了員工的積極性,有的還搬起石頭砸自己的腳。
四、輔導(dǎo)達(dá)成目標(biāo)
員工績(jī)效差,很多管理者都喜歡抱怨員工的素質(zhì)差,而很少檢討自己的不足。員工為什么績(jī)效差?一是選錯(cuò)了人,二是缺乏帶人的方法,三是缺乏制度、流程、標(biāo)準(zhǔn),四是不培養(yǎng)員工,員工崗位技能缺乏,五是沒(méi)有建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,不敢淘汰平庸員工。
在我看來(lái),一兩個(gè)員工績(jī)效差可能是員工的原因,大多數(shù)員工績(jī)效差肯定是管理者的問(wèn)題。輔導(dǎo)達(dá)成績(jī)效目標(biāo)是管理者義不容辭的責(zé)任,沒(méi)有績(jī)效的企業(yè)肯定會(huì)倒閉。
五、豐富業(yè)余生活
會(huì)休息的人才會(huì)工作,工作之余通過(guò)組織員工喜歡的業(yè)余活動(dòng)是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力比較有效的方法。但可惜的是有些企業(yè)的業(yè)余活動(dòng)都是領(lǐng)導(dǎo)參加,少有員工參與。
組織業(yè)余活動(dòng)要對(duì)員工更喜歡的業(yè)余活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查,一年之內(nèi)至少保證讓員工能參加一次自己喜歡的業(yè)余活動(dòng),否則就起不到提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用,反而還會(huì)造成兩極分化。
企業(yè)可以通過(guò)舉行乒乓球、臺(tái)球、籃球、演講、寫(xiě)作等比賽來(lái)豐富員工的業(yè)余生活,有的企業(yè)雖然也有乒乓球室、臺(tái)球室、籃球場(chǎng),但由于沒(méi)有統(tǒng)一組織,沒(méi)有起到提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用。
古人云:“眾人同心,其利斷金?!眻F(tuán)隊(duì)凝聚力是企業(yè)成敗關(guān)鍵之關(guān)鍵。一個(gè)企業(yè)的成敗,很大程度上取決于它是一個(gè)齊心協(xié)力、艱苦奮斗、凝聚力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),還是一個(gè)人心渙散、貪圖享受、凝聚力很差的團(tuán)隊(duì)。凝聚力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),企業(yè)必定致勝,凝聚力很差的團(tuán)隊(duì),必定死亡。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇十二
如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理的效果一直是許多管理層常思考的問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)管理,這是一個(gè)簡(jiǎn)單直接但又讓許多人充滿(mǎn)困惑的命題,說(shuō)他簡(jiǎn)單,是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)無(wú)非只有三個(gè)條件,自主性,思考性和協(xié)作性。只要是你手底下的這幫人充分具備這三要素,一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)就建立了,它隨著你的沖鋒棒沖鋒陷陣,無(wú)所不至。
為發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理的效果,每位成員須先了解小組目標(biāo)與使命及個(gè)人角色和責(zé)任;其次成員亦須了解如何完成小組任務(wù),最后要能積極投入小組目標(biāo)的達(dá)成。由于溝通在團(tuán)隊(duì)管理扮演著相當(dāng)重要角色,如能事先舉辦講習(xí)會(huì),建立成員有效溝通技巧,更可使團(tuán)隊(duì)管理有良好效果。
團(tuán)隊(duì)比單純的工作小組的效率更高、創(chuàng)新力更強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)的工作成效要好過(guò)工作小組成員之間簡(jiǎn)單的合作與協(xié)調(diào)。這種優(yōu)秀業(yè)績(jī)反應(yīng)出“團(tuán)隊(duì)效應(yīng)”,即團(tuán)隊(duì)成員在有歸屬感時(shí)會(huì)表現(xiàn)更佳。產(chǎn)生這種效果的根本原因在于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)大家共同的工作都有共同的承諾。這種承諾在團(tuán)隊(duì)成員之間產(chǎn)生社會(huì)和情感方面的密切聯(lián)系,使他們開(kāi)始相信“我們”將會(huì)榮辱與共,團(tuán)隊(duì)失敗,將沒(méi)有贏家。在每一各團(tuán)隊(duì)中,“我們”高于“小我”。除非你曾親歷團(tuán)隊(duì)合作,否則很難理解因想到“我們”齊心合力能做到的事情而產(chǎn)生的那份喜悅。
這一共同的承諾,這個(gè)“我們”,即團(tuán)隊(duì)成員之間強(qiáng)大的向心力,有兩方面的根源:
共同的使命感。每一支高效團(tuán)隊(duì)都相信自己有一個(gè)引人入勝的存在理由,相信世界會(huì)因自己的工作而變得更加美好。團(tuán)隊(duì)使命不是它的任務(wù)或工作,而是它能給社會(huì)帶來(lái)的好處。這就如同“我們?yōu)獒t(yī)院擦地板”和“我們防止致命性傳染病的傳播”之間的不同。團(tuán)隊(duì)使命把人們凝聚在一起,讓大家感到作為團(tuán)隊(duì)成員的自己要強(qiáng)過(guò)個(gè)體的自己。
基于這一使命的具體任務(wù)目標(biāo)。使命之花需要分解為具體的任務(wù)目標(biāo)才能一直燦爛,否則很快就會(huì)枯萎。為保持使命感,實(shí)現(xiàn)使命,每個(gè)團(tuán)隊(duì)都要努力實(shí)現(xiàn)特定的、現(xiàn)實(shí)的任務(wù)目標(biāo)。
簡(jiǎn)言之,使命和任務(wù)目標(biāo)是保持團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的強(qiáng)力膠。沒(méi)有具體目標(biāo)的使命如同空中樓閣,沒(méi)有使命的目標(biāo)就像行尸走肉。盡管很使命和目標(biāo)很重要,但好的團(tuán)隊(duì)光有這兩點(diǎn)還不夠。它還需要清晰度,尤其是,團(tuán)隊(duì)成員要清晰的了解以下內(nèi)容:
成員間的職責(zé)分工—工作上沒(méi)有全能冠軍
重要的工作流程—團(tuán)隊(duì)工作方式,比如如何做出決策
衡量工作進(jìn)展的意見(jiàn)反饋和績(jī)效指標(biāo)
以上可能是團(tuán)隊(duì)架構(gòu)中更本質(zhì)的構(gòu)成要素,但這對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的順利開(kāi)展、減少成員之間破壞性的沖突是不可或缺的。當(dāng)以上條件全部具備、小隊(duì)變成了團(tuán)隊(duì)后,員工出成績(jī)就不是因?yàn)槔习宓囊蠖且驗(yàn)橥碌钠诖?。團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)努力工作,想要為別人提供支撐而不是給大家拖后腿。實(shí)際上,團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了自行管理。如果有一個(gè)成員掉隊(duì),其他成員會(huì)發(fā)出提醒。這樣一來(lái),團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)是通過(guò)成員間的社會(huì)與精神聯(lián)結(jié)而不是老板的期望來(lái)指引。出現(xiàn)這種情況時(shí),經(jīng)理人就是在通過(guò)團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì),即利用團(tuán)隊(duì)成員之間的社會(huì)聯(lián)結(jié)來(lái)管理每個(gè)成員的行為。
這樣管理團(tuán)隊(duì)更有效,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員的使命感更強(qiáng)、工作更努力。但對(duì)那些想要自己“說(shuō)了算”、相信自己的直接影響能夠帶領(lǐng)隊(duì)伍走向勝利的老板而言,這種方式顯然不太舒服。他們尤其不喜歡建立隊(duì)伍還要用這種迂回方式,就像打臺(tái)球不直接進(jìn)袋而是先打到桌邊再反彈入袋。這些老板沒(méi)有意識(shí)到,他們所鐘意的直接方式很可能會(huì)阻礙自己的隊(duì)伍發(fā)展成真正的團(tuán)隊(duì)。建立真正的團(tuán)隊(duì)不是漸進(jìn)式的,而是水到渠成的事情,條件一具備,團(tuán)隊(duì)即告誕生。使命感不是老板可以強(qiáng)加給下屬的,而是由團(tuán)隊(duì)成員自行選擇的,不過(guò)團(tuán)隊(duì)使命感當(dāng)然可能是由老板提議并經(jīng)員工討論后形成的。
因此,作為帶隊(duì)伍的經(jīng)理人,不要用高壓方式直接指揮,而應(yīng)該圍繞有利于形成團(tuán)隊(duì)的各種條件去提出建議、給與支持、給出定義、集中精力、主動(dòng)談?wù)?、提出期待、配置人員、帶頭討論、評(píng)估績(jī)效。在指導(dǎo)員工把時(shí)間和精力放在正確的事情和條件方面,老板的權(quán)威也許會(huì)管用,但那離團(tuán)隊(duì)的概念還差得遠(yuǎn)。最終還是要在員工自愿投身于一項(xiàng)共同的使命之后,你的隊(duì)伍才會(huì)自動(dòng)變成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)是由人組成的,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對(duì)管理者提出了很高的要求,但有思路和途徑可以遵循。
相信只要企業(yè)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理的效果,企業(yè)的業(yè)績(jī)不僅會(huì)事半功倍,甚至?xí)?chuàng)造奇跡。
現(xiàn)代化建設(shè)的目標(biāo)之一是構(gòu)建和-諧社會(huì)?,?和-諧社會(huì)要求協(xié)調(diào)好人與人、人與社會(huì)、人與自然的關(guān)系?,?作為政府要協(xié)調(diào)好政府與百姓、東部與西部、城市與農(nóng)村、貧窮與落后、下崗與就業(yè)等等的關(guān)系。從層次理論出發(fā)?,社會(huì)和-諧的基礎(chǔ)離不開(kāi)各類(lèi)組織的和-諧?,?組織作為人與人、人與社會(huì)交往和互動(dòng)的載體?,?是社會(huì)和-諧的基本單元?,?只有各級(jí)組織的和-諧發(fā)展?,?才會(huì)帶來(lái)整個(gè)社會(huì)的和-諧?,?而和-諧的組織是靠高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)保證其運(yùn)行效率與健康發(fā)展的。
一、團(tuán)隊(duì)相關(guān)概念解析
團(tuán)隊(duì)?:?關(guān)于工作團(tuán)隊(duì)的定義眾說(shuō)紛紜。?alderfer ( 1977)?、?hackman(1987)?和?robbins (1994)?的定義最為流行?,?他們認(rèn)為?,?“工作團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而相互協(xié)作的由個(gè)體組成的正式群體?,?并總是置身于一個(gè)或更大的社會(huì)系統(tǒng)之中作為群體成員?,?他們要完成在群體中所擔(dān)負(fù)的任務(wù)?,?同時(shí)他們所要完成的任務(wù)要影響到別人”。企業(yè)團(tuán)隊(duì)?:?人們?cè)谙鄬?duì)平等、自愿的前提下?,?讓員工適當(dāng)打破原有的部門(mén)界限?,?直接對(duì)顧客和公司的總體目標(biāo)負(fù)責(zé)?,?以群體和協(xié)作優(yōu)勢(shì)贏得競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)地位的企業(yè)組織形式。它是由知識(shí)技能互補(bǔ)的人員組成的?,?以團(tuán)隊(duì)任務(wù)為目標(biāo)導(dǎo)向?,?為實(shí)現(xiàn)共同的績(jī)效目標(biāo)?,?具有相對(duì)獨(dú)立的決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)的聯(lián)合體或叫工作單元。它由一些具有共同信念的人為達(dá)到共同目的而組織起來(lái)的?,?各成員通過(guò)溝通與交流保持目標(biāo)、方法、手段的高度一致?,?從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動(dòng)性?,?運(yùn)用集體智慧將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人力、物力、財(cái)力集中于同一方向?,?創(chuàng)造出驚人的業(yè)績(jī)。
團(tuán)隊(duì)精神?:?團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)共有的價(jià)值觀、信念和習(xí)慣體系?,?是團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)遵循的工作方式、思維習(xí)慣和行為準(zhǔn)則。團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有利于發(fā)揮集體組織的力量?,?有助于成員之間的交流?,?通過(guò)充分的信息共享?,?產(chǎn)生積極的協(xié)同作用?,?能夠取得事半功倍的效果。
二、團(tuán)隊(duì)管理的必要性
有研究表明?,?無(wú)論企業(yè)還是公共部門(mén)實(shí)行的團(tuán)隊(duì)管理?,?都有利于員工個(gè)人素質(zhì)的提高、整體服務(wù)水平的提升與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的擴(kuò)展。
1)?團(tuán)隊(duì)管理能使成員的技能和經(jīng)驗(yàn)得到互補(bǔ)與融合?,?使得團(tuán)隊(duì)能夠在更大范圍內(nèi)能應(yīng)付多方面的挑戰(zhàn)?,?對(duì)員工個(gè)人素質(zhì)的提高也有極大的促進(jìn)作用。
2)?團(tuán)隊(duì)管理能夠培養(yǎng)成員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心理特質(zhì)。首先?,?團(tuán)隊(duì)中的成員都要對(duì)集體負(fù)責(zé)?,?變化對(duì)團(tuán)隊(duì)的威脅并不像個(gè)人對(duì)付變化時(shí)那么大。其次?,?團(tuán)隊(duì)中的人們有靈活性?,?他們有擴(kuò)大解決問(wèn)題范圍的意愿?,?團(tuán)隊(duì)為人們提供了比那些工作面窄又受層級(jí)制限制的小組所能提供的大得多的增長(zhǎng)和變化余地。最后?,?團(tuán)隊(duì)也重視業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)成果、挑戰(zhàn)和獎(jiǎng)勵(lì)等因素?,?并且支持有創(chuàng)新意識(shí)的成員。
3)?團(tuán)隊(duì)方式為管理工作、服務(wù)水平的提高和業(yè)績(jī)的取得提供了新的途徑。在加入團(tuán)隊(duì)的員工克服阻礙之前?,?真正的團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有發(fā)展空間的。通過(guò)共同克服障礙?,?團(tuán)隊(duì)成員對(duì)相互的能力建立起了信任、獲得了信心?,?也加強(qiáng)了共同追求高于個(gè)人和職能工作之上的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的愿望。克服障礙?,?取得業(yè)績(jī)?,?這就是使分組的人們成為團(tuán)隊(duì)的原因。工作的意義和努力的目標(biāo)都是使團(tuán)隊(duì)管理得到進(jìn)一步深化?,?直至團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)最終成為對(duì)團(tuán)隊(duì)自身的獎(jiǎng)勵(lì)。全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的快速發(fā)展?,?使得各類(lèi)組織面臨著巨大的挑戰(zhàn)?,?這就為團(tuán)隊(duì)管理提供了更多的發(fā)展空間。如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理?,?打造和-諧的組織進(jìn)而服務(wù)社會(huì)是當(dāng)今企業(yè)與公共部門(mén)必然面臨的新課題。
三、影響團(tuán)隊(duì)管理的因素
影響團(tuán)隊(duì)管理的因素有多種?,?眾多專(zhuān)家學(xué)者與企業(yè)界精英對(duì)此有不同的認(rèn)識(shí)與見(jiàn)解。美國(guó)現(xiàn)代結(jié)構(gòu)功能主義的創(chuàng)始人塔爾科特·帕森斯在他的《社會(huì)行動(dòng)的結(jié)構(gòu)》中明確提出行動(dòng)系統(tǒng)的四個(gè)基本范疇?agil?即適應(yīng)?(a)?、目標(biāo)達(dá)成?(g)?、整合?(i)?、維模?(l)?是任何行動(dòng)系統(tǒng)?(?包括社會(huì)系統(tǒng)?)?都必須滿(mǎn)足的?,?它為我們研究團(tuán)隊(duì)管理的因素提供了很好的功能分析框架。
1)?發(fā)展目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)?,?共同活動(dòng)的客觀依據(jù)?,?這與“達(dá)鵠”作為社會(huì)系統(tǒng)的目標(biāo)相一致的?,?它要求系統(tǒng)有能力確定自己的目標(biāo)次序和調(diào)動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)部的能量以集中實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)要求把個(gè)體的行動(dòng)統(tǒng)一于一個(gè)共同的目標(biāo)之下?,?有了目標(biāo)?,?才能整合不同的個(gè)體目標(biāo)?,?做到心往一處想,?勁往一處使個(gè)體與團(tuán)體才能協(xié)調(diào)一致地有節(jié)奏、有成效地行動(dòng)。反之?,?一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有共同目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)每個(gè)成員的活動(dòng)?,?個(gè)體與個(gè)體之間、個(gè)體與團(tuán)隊(duì)之間發(fā)生沖突的可能性是不可避免的?,?這樣就會(huì)削弱團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
2)?制度約束。制度是團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給予的一定限制?,?它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求?!罢稀睘榱耸瓜到y(tǒng)作為一個(gè)整體有效地發(fā)揮功能?,?必然將各個(gè)部分聯(lián)系在一起?,?使各個(gè)部分之間協(xié)調(diào)一致?,?不致出現(xiàn)游離、脫節(jié)和斷裂。這里的“整合”在團(tuán)隊(duì)管理中起著制度的約束功能?,?制度的約束是人與物、人與運(yùn)營(yíng)制度的結(jié)合?,?它既是人的意識(shí)與觀念形態(tài)的反映?,?又是由一定物的形式所構(gòu)成。制度的規(guī)范性是一種來(lái)自員工自身以外的?,?帶有強(qiáng)制性的約束?,?它規(guī)范著團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的行為?,?它作為團(tuán)隊(duì)文化中人與物?,?人與運(yùn)營(yíng)制度的中介和結(jié)合?,?是一種約束團(tuán)隊(duì)和員工行為的規(guī)范性文化?,?它使團(tuán)隊(duì)在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中處于良好的狀態(tài)?,?從而保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3)?團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化是一個(gè)組織的靈魂?,?它是屬于系統(tǒng)運(yùn)行中的“維模”范疇?,?它保證系統(tǒng)重新開(kāi)始運(yùn)行時(shí)能照?;謴?fù)互動(dòng)關(guān)系?,?“系統(tǒng)必須擁有特定機(jī)制經(jīng)常維護(hù)處于潛在狀態(tài)的模式”?,?這就是精神文化?,?它是以觀念形態(tài)表現(xiàn)的文化內(nèi)容。通過(guò)團(tuán)隊(duì)文化的建立?,?培育和培養(yǎng)共同的價(jià)值取向和價(jià)值凝聚力?,?從而塑造團(tuán)隊(duì)的精神靈魂。沒(méi)有文化的軍隊(duì)是沒(méi)有戰(zhàn)斗力的軍隊(duì)?,?這里的文化即是團(tuán)隊(duì)文化。一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有共同的`價(jià)值取向,?就會(huì)喪失戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力。
4)?人力資源管理?!叭瞬攀堑谝毁Y源”。團(tuán)隊(duì)管理的核心是人力資源的管理?,?就是怎樣識(shí)人、用人。以年均增長(zhǎng)率?100%?高速發(fā)展的中創(chuàng)軟件之所以成為中國(guó)?it?業(yè)的旗艦之一?,?其中很重要原因是精心打造企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神?,?推行契約式管理?,?為高知人才提供最好的發(fā)展機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。以“與您共同發(fā)展”的企業(yè)文化和企業(yè)美好前景吸引人才?,?不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力?,?強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)?,?為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值?,?實(shí)現(xiàn)“客戶(hù)利益最大化”的同時(shí)?,?實(shí)現(xiàn)公司利益和員工利益“無(wú)縫對(duì)接”?,?可極大地激發(fā)廣大員工的積極性和創(chuàng)造力。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理的途徑
大多數(shù)“未來(lái)的組織”模式?,?如“網(wǎng)絡(luò)化組織”、“集群組織”、“非層級(jí)化組織”、“橫向組織”等等?,?都是以超越個(gè)人的團(tuán)隊(duì)作為主要業(yè)績(jī)單位為前提的。根據(jù)這一先決條件?,?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理就成了每個(gè)組織必然面臨的難題與挑戰(zhàn)。
1)?確立團(tuán)隊(duì)和員工利益相一致的發(fā)展目標(biāo)。
沒(méi)有目標(biāo)的軍隊(duì)是沒(méi)有戰(zhàn)斗力的?,?沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)也同樣沒(méi)有戰(zhàn)斗力。目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)?,?包含兩層功能?:?一是為團(tuán)隊(duì)決策提供前提與導(dǎo)向?;?二是形成團(tuán)隊(duì)精神的核心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是對(duì)它的全體成員的利益承諾?,?是協(xié)調(diào)大家行為的航標(biāo)和支柱。一個(gè)切實(shí)可行的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)個(gè)體具有激勵(lì)和鞭策作用?,?個(gè)體能否積極地響應(yīng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?,?要看目標(biāo)是否正確、明晰?,?是否具有挑戰(zhàn)性。目標(biāo)制定得越清晰?,?就越能使個(gè)體為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行充分的心理準(zhǔn)備?,?就越能激發(fā)其工作積極性?,?提高工作效率?,?只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)得到個(gè)體的呼應(yīng)?,?個(gè)體才能根據(jù)目標(biāo)來(lái)自我控制、自我引導(dǎo)?,?從而提高團(tuán)隊(duì)整體的效率。當(dāng)然?,?團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與成員個(gè)體目標(biāo)并不總是一致的?,從團(tuán)隊(duì)的角度來(lái)說(shuō)?,?一個(gè)人融入了一個(gè)團(tuán)隊(duì)中?,?當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)?,?個(gè)人是必須要作出某些放棄、某些犧牲的?,?任何一個(gè)有著明確目標(biāo)并為此目標(biāo)不懈努力的團(tuán)隊(duì)都不會(huì)容留一個(gè)只為達(dá)到個(gè)人目標(biāo)而不顧團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的個(gè)體的。
2)?加強(qiáng)制度化管理?,?通過(guò)管理制度化強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
沒(méi)有規(guī)矩?,?不成方圓。要在一個(gè)團(tuán)隊(duì)組織中形成團(tuán)隊(duì)精神必須有相應(yīng)的制度保證?,?如果制度不能對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的形成起到導(dǎo)向和促進(jìn)作用?,?就不可能形成真正的團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)團(tuán)隊(duì)?,?必須通過(guò)制度化管理明確職責(zé)、目標(biāo)、利益?,?使每個(gè)人按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、分工、職責(zé)開(kāi)展工作?,?取得自己在團(tuán)隊(duì)發(fā)展中應(yīng)得的收益?,?而這一切只靠口頭協(xié)議、君子協(xié)定是不行的。建立分工協(xié)作的良好氛圍?,?養(yǎng)成“人人為我?,?我為人人”服務(wù)的意識(shí)和觀念?,不僅可以增強(qiáng)成員個(gè)人的能力?,?還可以提高團(tuán)隊(duì)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)?,?還要建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲機(jī)制?,?明確利益分配標(biāo)準(zhǔn)?,?用經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)動(dòng)成員工作的主動(dòng)性和積極性?,?從而提高團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行效率與工作熱情。對(duì)積極參與團(tuán)結(jié)協(xié)作的人要及時(shí)給予以精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)那些破壞團(tuán)隊(duì)協(xié)作、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的人?,?要堅(jiān)決予以懲罰。但要把握好獎(jiǎng)懲的尺度。從心理學(xué)的角度分析?,?如果要改變一個(gè)人的行為?,?有兩種手段?:?懲罰和激勵(lì)。懲罰導(dǎo)致行為退縮?,?是消極的、被動(dòng)的?,?法律的內(nèi)在機(jī)制就是懲罰。激勵(lì)是積極的、主動(dòng)的?,?能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義?,?過(guò)度懲罰是無(wú)效的?,?濫用懲罰的團(tuán)隊(duì)肯定不能長(zhǎng)久。懲罰是對(duì)員工的否定?,?一個(gè)經(jīng)常被否定的員工?,?工作熱情就會(huì)蕩然無(wú)存。激勵(lì)和肯定有利于增加員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的正面認(rèn)同?,?而頻繁的否定會(huì)讓員工覺(jué)得自己對(duì)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有用?,?進(jìn)而員工也會(huì)否定團(tuán)隊(duì)?,?出現(xiàn)辭職與跳槽。人才?,?只有遵守組織行為規(guī)范的人才?,?才能成為利國(guó)利民的一員?,?才能在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)?,?實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值?,?追求個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成功。
3)?建立團(tuán)隊(duì)文化?,?塑造團(tuán)隊(duì)精神?,?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
文化也能產(chǎn)生效益?,?這是許多優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)?,?他們往往把文化建設(shè)作為其自身發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。建立有凝聚力的團(tuán)隊(duì)文化要堅(jiān)持“以人為本”?,?重視員工的壓力管理和情緒疏導(dǎo)?,?注重員工素質(zhì)的提高?,最大限度地調(diào)動(dòng)員工工作的主動(dòng)性和積極性?,?參與多種形式的團(tuán)隊(duì)文化娛樂(lè)等組織活動(dòng)?!耙匀藶楸尽本褪钦J(rèn)同團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀?,?且成員自身能力又符合團(tuán)隊(duì)要求的以人為本。這樣才能塑造出充滿(mǎn)活力、有著強(qiáng)大的向心力、凝聚力的團(tuán)隊(duì)精神。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化與精神?,?可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力?,?按照美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論?,?人都是有歸屬需要的?;?通過(guò)增加員工之間的相互協(xié)作?,?在員工之間形成同志式的友情?,?可以滿(mǎn)足這種需要?,?而且能夠較好地對(duì)付外來(lái)壓力?,?并更樂(lè)意工作。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化與精神?,?可以增強(qiáng)員工的滿(mǎn)意度?,?最大限度地發(fā)揮員工的潛力和智慧。
團(tuán)隊(duì)精神可以改善上下級(jí)之間、同事之間的溝通狀況?,?拓展員工的工作技能。團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)員工把個(gè)人目標(biāo)升華為群體目標(biāo)?,?在團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成共同的目標(biāo)。員工在有團(tuán)隊(duì)精神的工作環(huán)境里?,?能做到信息、技術(shù)共享?,?互相信賴(lài),?相互促進(jìn)?,?共同拓寬知識(shí)面?,?團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力就會(huì)得到顯著增強(qiáng)。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化與精神?,?是一種越用越豐富的資源?,?生生不息?,?具有極強(qiáng)的生命力?,?是團(tuán)隊(duì)獨(dú)有的寶貴財(cái)富?,?而且不用擔(dān)心會(huì)象產(chǎn)品或技術(shù)那樣被復(fù)制或竊取。
4)?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人力資源管理?,?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。
加強(qiáng)人力資源管理?,?就是要堅(jiān)持“以人為本”?,?注重創(chuàng)造寬松、優(yōu)美的工作環(huán)境?,?更加關(guān)注人的個(gè)性的張揚(yáng)和能量的充分釋放?,?更加重視人才的再培訓(xùn)、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和人的全面發(fā)展。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中?,?其運(yùn)營(yíng)好壞離不開(kāi)廣大高素質(zhì)員工的支持?,?而建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍?,?需要實(shí)行人性化管理,?具體可從以下幾方面入手?:?一是物質(zhì)方面?,?要滿(mǎn)足成員生存安全的基本需要?,?以解除員工的后顧之憂(yōu)?;?二是在工作設(shè)計(jì)時(shí)?,?要認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)動(dòng)力主要來(lái)自于工作本身?,?應(yīng)采用合理的工作方式?,?使員工體會(huì)到工作的價(jià)值?,?同時(shí)滿(mǎn)足成員社交與自尊的需要?,?增強(qiáng)員工的歸屬感?;?三是允許失敗的激勵(lì)?,?由于團(tuán)隊(duì)管理的鼓勵(lì)創(chuàng)新特點(diǎn)?,?要設(shè)計(jì)合理的容錯(cuò)規(guī)則?,?允許成員創(chuàng)新失誤并給予一定的資金支持?;?四是對(duì)成員要給予一定的培訓(xùn)機(jī)會(huì)?,?以滿(mǎn)足員工的自我實(shí)現(xiàn)需要。在團(tuán)隊(duì)管理中?,?成員對(duì)新知識(shí)和信息的接受十分重要?,?要注意對(duì)員工進(jìn)行全方位、多角度的培訓(xùn)?,?要讓員工感覺(jué)到學(xué)習(xí)的緊迫性?,?并把每次學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成交流和合作的機(jī)會(huì)。五是要構(gòu)建合理的員工隊(duì)伍?,?因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作需要成員間的技能互補(bǔ)。一般來(lái)說(shuō)高效的團(tuán)隊(duì)同時(shí)需要三種不同技能的人?:?一是需要具有技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的成員?;?二是需要具有能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?,?提出解決問(wèn)題建議?,?并權(quán)衡建議作出比較性選擇的決策技能的成員?;?三是需要若干能夠協(xié)調(diào)解決沖突?,?處理人際關(guān)系的成員。無(wú)論何種類(lèi)型的人員過(guò)多或過(guò)少?,?團(tuán)隊(duì)都無(wú)法發(fā)揮其績(jī)效潛能。
團(tuán)隊(duì)管理是一項(xiàng)難度很大、實(shí)踐性很強(qiáng)的工作?,?各種組織的管理者在實(shí)際工作中只要堅(jiān)持完善團(tuán)隊(duì)組織、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理?,?勤于探索?,?注重實(shí)效?,?大膽創(chuàng)新?,?就一定能夠培養(yǎng)出高效績(jī)的、和-諧的組織。也只有各級(jí)組織的和-諧發(fā)展?,?黨提出的“構(gòu)建社會(huì)主義和-諧社會(huì)能力”的目標(biāo)才能更好地實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇十三
一方面,為使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力,成本治理就不能再局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,而應(yīng)該將視野向前延伸到產(chǎn)品的市場(chǎng)需求分析、相關(guān)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)分析,以及產(chǎn)品的設(shè)計(jì);向后延伸到顧客的使用、維護(hù)及處置。
另一方面,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,非物質(zhì)產(chǎn)品日趨商品化。與此相適應(yīng),成本治理的內(nèi)涵也應(yīng)由物質(zhì)產(chǎn)品成本擴(kuò)展到非物質(zhì)產(chǎn)品成本,如人力資源成本、資本成本、服務(wù)成本、產(chǎn)權(quán)成本、環(huán)境成本,等等。
企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)行、各項(xiàng)戰(zhàn)略措施的實(shí)施都是由人來(lái)進(jìn)行的,人的活動(dòng)在成本發(fā)生的各個(gè)階段占主導(dǎo)地位,人的素質(zhì)、技能是企業(yè)成本非常重要的影響因素。其中對(duì)企業(yè)成本影響最大的,是職工的成本意識(shí)與降低成本的主動(dòng)性。成本意識(shí)(costconsciousness)是指節(jié)約成本與控制成本的觀念,是“節(jié)約成本觀念,并了解成本控制的執(zhí)行結(jié)果?!背杀疽庾R(shí)包括注重控制成本,努力使成本降低到最低水平并設(shè)法使其保持在最低水平。樹(shù)立職工的成本意識(shí),就是要使職工樹(shù)立這樣一些思想:成本是可以控制的,成本控制需要大家的共同參與,在工作中時(shí)刻注重節(jié)約成本。
由于目前有不少的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員不懂成本,因而對(duì)他們進(jìn)行的設(shè)計(jì)、擬定的工藝、制定的計(jì)劃、采取的措施,將對(duì)產(chǎn)品成本起什么作用、有多大的影響,一般心中無(wú)數(shù)。因此,加強(qiáng)成本治理,首要的工作在于提高廣大職工對(duì)成本治理的熟悉,培養(yǎng)全員成本意識(shí),變少數(shù)人的成本治理為全員的參與治理。企業(yè)應(yīng)該高度關(guān)切成本專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)和使用,積極舉辦各種類(lèi)型的成本培訓(xùn)班,從技術(shù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開(kāi)辟降低成本的廣闊途徑。在企業(yè)內(nèi)部形成職工的民主和自主治理意識(shí)。在日常成本治理中,積極運(yùn)專(zhuān)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、組織行為學(xué)的研究成果,努力在職工行為規(guī)范中引入一種內(nèi)在約束與激勵(lì)機(jī)制。
三、在成本治理中引入戰(zhàn)略成本治理思想。
在現(xiàn)代,企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了很大的變化:產(chǎn)品的大量生產(chǎn)使需求達(dá)到飽和時(shí),出現(xiàn)了多樣化的趨勢(shì),顧客對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)在質(zhì)量、時(shí)間、服務(wù)等方面提出了新的要求,現(xiàn)代高科技被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)領(lǐng)域,如生產(chǎn)自動(dòng)化設(shè)備、機(jī)器人、電腦輔助生產(chǎn)等,企業(yè)制造環(huán)境也從過(guò)去的勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)化;競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,面對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)開(kāi)始重視制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,并隨時(shí)根據(jù)顧客需求與競(jìng)爭(zhēng)者情況的變動(dòng),做出相應(yīng)調(diào)整。這樣就進(jìn)入了戰(zhàn)略成本治理階段。
戰(zhàn)略成本治理是一種全面性和前瞻性相結(jié)合的新型成本治理模式。它是企業(yè)成本治理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相結(jié)合的產(chǎn)物。主要是從戰(zhàn)略的角度研究影響成本的全方位全過(guò)程,進(jìn)一步尋求降低成本的途徑。
四、學(xué)習(xí)外國(guó)一切先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,博采眾長(zhǎng),為我所用。
西方成本會(huì)計(jì)是一門(mén)歷史悠久的生氣勃勃的學(xué)科。非凡是隨著適時(shí)制、戰(zhàn)略治理、基準(zhǔn)治理、限制理論、行為科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程和電子計(jì)算機(jī)等科學(xué)技術(shù)成就在成本會(huì)計(jì)中的廣泛應(yīng)用,形成了新型的著重治理的經(jīng)營(yíng)型成本會(huì)計(jì)。例如,適合我國(guó)當(dāng)前多數(shù)企業(yè)實(shí)際需要的標(biāo)準(zhǔn)成本會(huì)計(jì)、責(zé)任成本會(huì)計(jì)、目標(biāo)成本計(jì)算、質(zhì)量成本會(huì)計(jì)、成本決策、成本猜測(cè)和近十幾年孕育的適時(shí)制與倒推成本法、作業(yè)成本法與作業(yè)治理、成本企劃、產(chǎn)品生命周期成本會(huì)計(jì)以及戰(zhàn)略成本治理等。對(duì)此,我們應(yīng)結(jié)合國(guó)情和不同企業(yè)的具體情況認(rèn)真研究。有些方法可以直接引進(jìn),有些方法應(yīng)加以改革和完善,有些方法只能在少數(shù)具備條件的企業(yè)采用,或局部吸收。
五、建立成本治理保障措施,進(jìn)行工作流程的整合,減少不必要的分工。
成本治理保障措施是為了保證成本治理方法的有效性和成本治理方法的順利實(shí)施而建立的各種規(guī)范。它主要通過(guò)建立起一系列的業(yè)務(wù)處理與報(bào)告應(yīng)該遵循的程序和規(guī)范,以及通過(guò)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)定、職能的劃分與分工等,來(lái)保證組織內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)按照有利于降低成本、有利于進(jìn)行成本治理的方式進(jìn)行。這些方法和措施的功能不直接作用于成本發(fā)生過(guò)程本身,而是對(duì)處理業(yè)務(wù)的行為按照成本治理的需要加以倡導(dǎo)或約束,其作用是基礎(chǔ)性的和防范性的。另外,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,為了及時(shí)了解環(huán)境、內(nèi)部條件和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化可能帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅,還應(yīng)該建立成本預(yù)警分析系統(tǒng),對(duì)外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及企業(yè)自身?xiàng)l件的變化進(jìn)行長(zhǎng)期觀察,對(duì)可能出現(xiàn)的重大變化、可能面臨的機(jī)會(huì)和威脅作出及時(shí)預(yù)告,使企業(yè)能夠有充裕的時(shí)間作出反應(yīng)。
六、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查和信息反饋在成本治理中的應(yīng)用。
信息作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)重要因素,也是企業(yè)成本治理的有機(jī)組成部分。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,成本治理越來(lái)越復(fù)雜,尤其是現(xiàn)代成本治理又與科技進(jìn)步緊密相聯(lián)。企業(yè)成本治理水平能否隨形勢(shì)發(fā)展而提高,經(jīng)營(yíng)能否順利進(jìn)行,很大程度上又取決于對(duì)成本的信息反饋水平。因此,企業(yè)成本治理也必須適應(yīng)這一客觀要求,不斷提高信息治理水平。
七、完善成本會(huì)計(jì)組織,增強(qiáng)全員成本意識(shí)和素質(zhì)。
對(duì)于成本會(huì)計(jì)人員來(lái)說(shuō),在具備會(huì)計(jì)職業(yè)道德的基礎(chǔ)上,不僅要懂會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)治理,還要懂經(jīng)營(yíng)治理,非凡是要熟悉生產(chǎn)技術(shù),學(xué)會(huì)運(yùn)用價(jià)值工程、成本最優(yōu)化理論和方法;同時(shí)還要熟悉并把握現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的理論與方法,學(xué)會(huì)猜測(cè)、決策和控制,學(xué)會(huì)使用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理。根據(jù)成本會(huì)計(jì)人員職責(zé)的要求,我國(guó)一些工業(yè)企業(yè)在成本崗位上要配備成本工程師,以利于成本會(huì)計(jì)做到技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合,充分發(fā)揮成本會(huì)計(jì)的職能作用。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇十四
整體不等于部分之和,個(gè)體優(yōu)秀不等于團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀,所有的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理都需要整合。世界明星隊(duì)和世界冠軍隊(duì)踢球,輸多而贏少,即是此理的明證??梢赃@么認(rèn)為,聚攏人才、整合人心,永遠(yuǎn)是創(chuàng)業(yè)期企業(yè)要學(xué)的一門(mén)必修課。而且,一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的優(yōu)秀程度,直接關(guān)系到企業(yè)以后能走多遠(yuǎn)的路。
一、先融入然后再改造團(tuán)隊(duì)。
每一個(gè)企業(yè)都有自己的獨(dú)特的企業(yè)文化,經(jīng)理人加入一個(gè)新團(tuán)隊(duì)之后,對(duì)本企業(yè)文化的認(rèn)同是一個(gè)前提條件。有的經(jīng)理人來(lái)到一個(gè)企業(yè)之后,在沒(méi)有得到充分授權(quán)的情況下,就完全悖離企業(yè)的守旨,大刀闊斧地進(jìn)行改革,結(jié)果是“出師未捷身先死”,在此企業(yè)成了短命鬼。要融入首先要接納團(tuán)隊(duì)文化,上任之初與企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理成員要進(jìn)行充分溝通與交流,聯(lián)絡(luò)感情,了解信息,摸透情況,找出問(wèn)題,尋求改進(jìn)的辦法。改造團(tuán)隊(duì)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,千萬(wàn)不能一蹴而就,保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與發(fā)展是經(jīng)理人必須考慮的問(wèn)題。
企業(yè)有企業(yè)的使命與愿景,團(tuán)隊(duì)也不例外。清楚而鼓動(dòng)人心的說(shuō)出企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理未來(lái)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),并具體描述目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后團(tuán)隊(duì)的愿景,這對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)顯得非常重要。每一個(gè)人都有夢(mèng)想,你要讓你的團(tuán)隊(duì)看到并去努力實(shí)現(xiàn)那個(gè)夢(mèng)想。愿景是經(jīng)理人對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理成員未來(lái)的承諾,經(jīng)理人要與企業(yè)高層協(xié)商溝通能夠兌現(xiàn)這個(gè)承諾。有時(shí)經(jīng)理人向員工承諾大家努力工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的愿景,開(kāi)展慶賀祝活動(dòng)、組織旅游、薪酬改革遇待增加10%等愿景,但由于與集團(tuán)高層溝通不夠,結(jié)果有些承諾并沒(méi)有兌現(xiàn),影響了員工的積極性。這一點(diǎn)作為經(jīng)理人是應(yīng)該引以為誡的。
三、與成員一起制定目標(biāo)與計(jì)劃。
每個(gè)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)下達(dá)的都有一個(gè)具體的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)與企業(yè)總的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相一致。那么經(jīng)理人在制定團(tuán)隊(duì)成員具體的目標(biāo)時(shí),必須結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境、以往的業(yè)績(jī)表現(xiàn)與成員共同制定,并形成具體的計(jì)劃。適度的目標(biāo)有利于對(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)。適度目標(biāo)一般是指有一定難度但通過(guò)努力能夠達(dá)到的目標(biāo)。由于團(tuán)隊(duì)成員參與了目標(biāo)和計(jì)劃的制訂,他就會(huì)兌現(xiàn)承諾并努力去實(shí)現(xiàn)它。
四、培養(yǎng)統(tǒng)合開(kāi)放的溝通環(huán)境。
經(jīng)理人與團(tuán)隊(duì)成員如何打成一片,這一點(diǎn)顯得尤為重要。有的經(jīng)理人覺(jué)得自己是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),高高在上,要與員工保持距離,這不是現(xiàn)代企業(yè)的做法。經(jīng)理人要把自己也看作團(tuán)隊(duì)成員,只是角色比團(tuán)隊(duì)成員豐富罷了。在工作中集思廣益,允許大家發(fā)表意見(jiàn),平等互重,對(duì)事不對(duì)人等做法對(duì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力是非常有效的。團(tuán)隊(duì)成員有時(shí)囿于領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,在溝通時(shí)不敢發(fā)表意見(jiàn),這時(shí)候經(jīng)理人要鼓勵(lì)大家敢于提出反對(duì)意見(jiàn),在團(tuán)隊(duì)中倡導(dǎo)一種平等、開(kāi)放、統(tǒng)合的氣氛,有了這種氛圍,大家都能發(fā)表自己的意見(jiàn)或見(jiàn)解,這對(duì)組織的創(chuàng)新無(wú)疑具有很大的幫助。
五、最佳的團(tuán)隊(duì)規(guī)模,信任并授權(quán)。
考慮到個(gè)人的精力以及管理的有效性,一般來(lái)說(shuō)最佳的團(tuán)隊(duì)規(guī)模為2-9人,但事實(shí)上營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)少則幾人,多則幾十人、幾百人不等,那么就可以考慮把他們劃分成小組,組成新的團(tuán)隊(duì),以加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理。經(jīng)理人對(duì)團(tuán)隊(duì)成員必須給予充分的信任,并賦予其完成目標(biāo)與計(jì)劃的職權(quán)與資源。俗話(huà):用人不疑,疑人不用。信任是團(tuán)隊(duì)成員合作的基礎(chǔ)。有了信任就要授權(quán),并為其配備合適的資源。不然就成了“要讓馬兒跑,不給馬吃草”,最終無(wú)法完成任務(wù)目標(biāo)。
六、培養(yǎng)并教導(dǎo)員工。
一般來(lái)講,團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)是參差不齊的(對(duì)于新組建的團(tuán)隊(duì),經(jīng)理人可以?xún)?yōu)選團(tuán)隊(duì)成員,保持組織的高素質(zhì)與高效率,另當(dāng)別論)。為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培養(yǎng)與教育就顯得非常重要。這主要包括以下三個(gè)方面:一是培養(yǎng)新成員,在知識(shí)與技能上使其適應(yīng)團(tuán)隊(duì)要求,以老帶新是常用的做法;二是給犯錯(cuò)誤的成員以改過(guò)的機(jī)會(huì),使其保持正確的任務(wù)方向;三是改進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員工的績(jī)效,全面提高成員素質(zhì)。這方面引入外腦讓團(tuán)隊(duì)成員參加培訓(xùn),或開(kāi)展必要的拓展訓(xùn)練是不可少的。不斷地對(duì)成員的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,定時(shí)或不定時(shí)地幫教成員完成階段性目標(biāo)也是經(jīng)理人的一項(xiàng)重要任務(wù)。
七、公平合理的薪酬體系,并與考核業(yè)績(jī)掛鉤。
公平合理的薪酬體系是形成團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要保證。現(xiàn)在很多企業(yè)規(guī)定營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的薪酬體都由經(jīng)理人自已制定。那么薪酬的建立必須考慮營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),并結(jié)合具體的市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)薪酬水平等綜合制定,力求你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)薪酬在同行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力。有了薪酬體系,就要建立考核機(jī)制?,F(xiàn)在考核方式多采用平衡記分卡的辦法。平衡記分卡把傳統(tǒng)的單一的財(cái)務(wù)指標(biāo)考核,擴(kuò)展到由財(cái)務(wù)、顧客、企業(yè)內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等因素在內(nèi)的全方位考核,對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理成員的評(píng)價(jià)更加科學(xué)、公正。薪酬體系與考核結(jié)果的掛勾也是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的一個(gè)重要保障。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理和成本控制是項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容,只有強(qiáng)化企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理,才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的目的。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇十五
在公司周六組織觀看的陳永亮老師《超級(jí)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》學(xué)習(xí)中,讓我讓我受益匪淺,感觸良多,以下是我的一點(diǎn)心得體會(huì),愿與大家分享。我主要談?wù)勱惱蠋熖岢龅摹傲己玫臏贤ㄊ菆?zhí)行的核心”。
溝通是個(gè)人和組織日常生活中的基本方式,是信息和思想的交換,以及情感的共享與交流的過(guò)程。溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起,以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段,溝通是雙向的,不必要的誤會(huì)都可以在溝通中消除,溝通也是雙方面的事情,如果任何一方積極主動(dòng),而另一方消極應(yīng)對(duì),那么溝通也是不會(huì)成功的。許多企業(yè)管理問(wèn)題多是由于溝通不暢引起的,既“通則不痛,痛則不通”。若團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是把戰(zhàn)略、決策轉(zhuǎn)化在結(jié)果的滿(mǎn)意度、精確度以及速度,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是管理的不斷優(yōu)化,是文化的建設(shè)與演進(jìn)。則良好溝通則是管理的靈魂是執(zhí)行的核心。
在管理過(guò)程中,無(wú)論是工作安排、化解沖突,還是進(jìn)行計(jì)劃控制,無(wú)不需要良好的溝通。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的暢通帶來(lái)的是工作的快樂(lè)。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理,既可以使管理層工作更加輕松,也可以使普通員工大幅度提高工作效益,同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。因此,無(wú)論管理組織還是團(tuán)隊(duì),只有進(jìn)行有效的溝通,才能打造出高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),從而顯示出其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的強(qiáng)大生命力。
以下是學(xué)到的3點(diǎn)溝通技巧。
(1)“漢堡包”式溝通,“我聽(tīng)到你說(shuō)……我很欣賞……但是我認(rèn)為……”,一共分為三層,正如同漢堡包,兩片面包夾著一層肉,多體現(xiàn)在高深領(lǐng)導(dǎo)的身上。
(2)運(yùn)用肢體語(yǔ)言,促使團(tuán)隊(duì)成員參與溝通。有時(shí),不太開(kāi)放的成員不善于抓住說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì),需要有人幫他們一把。要幫助他人參與溝通,根本在于你的關(guān)注。
(3)掌控情緒如果你表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自信心,會(huì)使你的溝通對(duì)象傾聽(tīng)于你。如果你表現(xiàn)出一種焦慮,你的溝通對(duì)象會(huì)看到一個(gè)緊張不安的表情,就會(huì)對(duì)你的建議產(chǎn)生疑惑。
作為一名公司員工來(lái)說(shuō),對(duì)待工作,千萬(wàn)別找任何借口,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們企業(yè)來(lái)說(shuō),再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想,再完美的操作方案,如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行,最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來(lái)支撐,所以要提高我們個(gè)人的執(zhí)行能力,就必須解決好“想執(zhí)行”和“會(huì)執(zhí)行”的問(wèn)題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。下面,結(jié)合自身我淺談一點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)。
一、要縮短“說(shuō)了”與“做了”的距離。
縮短“說(shuō)了”與“做了”的距離是一種完美的執(zhí)行能力,有這樣一個(gè)例子:東北有家大型國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn),后來(lái)被日本一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來(lái)什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是,日本只派了幾個(gè)人來(lái),除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門(mén)的高級(jí)管理人員換成了日本人外其他的根本沒(méi)動(dòng)。制度沒(méi)變,人沒(méi)變,機(jī)器設(shè)備沒(méi)變。日方就一個(gè)要求:把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么?執(zhí)行力,無(wú)條件的執(zhí)行力。我所匱乏的就是這種不折不扣的執(zhí)行力,我常常在年初就給自己訂今年的工作目標(biāo)和計(jì)劃,計(jì)劃書(shū)看起來(lái)是即符合實(shí)際又富有挑戰(zhàn),可是往往到年底,我自己就會(huì)感嘆:這一年感覺(jué)沒(méi)有做什么,述職報(bào)告怎么寫(xiě)啊?原因出自哪里?就是自己“說(shuō)了”與“做了”的距離還太遠(yuǎn),只訂立目標(biāo)而沒(méi)有行動(dòng)或者說(shuō)不能把每個(gè)目標(biāo)實(shí)實(shí)在在的落實(shí)在每一個(gè)具體行動(dòng)上。學(xué)了執(zhí)行力,讓我明白:有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)是好事,但是這只能讓你得30分,但是如果注重了執(zhí)行力的強(qiáng)化,同樣的人、同樣的條件、同樣的計(jì)劃,可能會(huì)取得80分、90分的效果。
二、摒棄惰性,培養(yǎng)自己的自覺(jué)習(xí)慣。
觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)課上有句話(huà)讓我深有感觸:可怕的不是偷懶,而是找到了偷懶的理由。在工作中常有的狀況就是:面對(duì)某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說(shuō),等到了非做不可的地步再做就可以了。在日常的繁雜工作中,誠(chéng)然,我們要學(xué)會(huì)分清楚各項(xiàng)工作的輕重緩急:既對(duì)“重要和緊急”的事投入更多精力,作一個(gè)計(jì)劃更要注重一次策劃。然后再做那些“緊急但不重要”、“重要不緊急”和“不緊急也不重要”的事情。但是我們不可以讓自己養(yǎng)護(hù)成拖拉辦事的工作風(fēng)格,找到了偷懶的理由,那么習(xí)慣就成了自然,這是一種消極的、不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。積極的人是主動(dòng)的改變者,在工作中面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng),那么我相信自己總有一天會(huì)獲得同事的認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的青睞。
三、不找借口找方法。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)課程中有句話(huà)說(shuō):堅(jiān)強(qiáng)的人因?yàn)椴徽医杩诙鴪?jiān)強(qiáng),懦弱的人因?yàn)檎业搅私杩诙橙?。如廠部偶爾出現(xiàn)缺貨或一般性質(zhì)量問(wèn)題,受到了領(lǐng)導(dǎo)善意的批評(píng),可是私下我自己還是覺(jué)得很委屈,我覺(jué)得自己不是沒(méi)有做,只是因?yàn)樵习幕蛟O(shè)備故障等,現(xiàn)在想想,我就是因?yàn)榻o自己找到了借口而逃避責(zé)任,我沒(méi)有在做這個(gè)工作時(shí)找找方法,只是一味的找尋借口,為什么不能尋找方法杜絕這些問(wèn)題呢?不找借口找方法體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé),敬業(yè)的工作精神,一種誠(chéng)實(shí),主動(dòng)的工作態(tài)度,一種完美,積極的執(zhí)行能力.領(lǐng)導(dǎo)需要的正是具備這種精神的人;遇到問(wèn)題總是想盡辦法去找到解決問(wèn)題的方法,而不是找借口。不找借口找方法強(qiáng)調(diào)的是每一位員工想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù).其核心是敬業(yè),責(zé)任,忠誠(chéng)和服從。所以我們應(yīng)學(xué)習(xí)美國(guó)西點(diǎn)軍校建校2來(lái)奉行的最重要的行為準(zhǔn)則沒(méi)有任何借口。每一個(gè)人都會(huì)在生活,工作中找借口,每一個(gè)人在找到借口之后都會(huì)心安理得地認(rèn)為:這件事與我無(wú)關(guān).而更為可怕的是,一個(gè)人在去做了事而又半途而廢時(shí),就更冠冕堂皇地為自己解釋?zhuān)何乙驯M力而為,所以責(zé)任不在于我。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有執(zhí)行力,首先要服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做好交流與溝通,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)把握方向,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)迷失道路,一個(gè)沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有方向的團(tuán)隊(duì)早晚要被淘汰掉的。
團(tuán)隊(duì)各成員間需要溝通與協(xié)調(diào),為什么在兩個(gè)人的時(shí)候能夠達(dá)成一致,反而在三個(gè)人或者以上的時(shí)候就亂套了呢?難道僅僅是因?yàn)槿藬?shù)的增加導(dǎo)致意見(jiàn)不一致嗎?應(yīng)該說(shuō),這個(gè)牽涉到團(tuán)隊(duì)協(xié)作中三個(gè)基本的因素:分工、合作以及監(jiān)督。
分工:
彼此則可以通過(guò)平等的協(xié)商和溝通從而對(duì)工作量和工作內(nèi)容進(jìn)行有效的分配。
合作:
有分工,就需要合作,即彼此相互配合。
監(jiān)督:
監(jiān)督作為一種協(xié)作手段,其存在的主要原因是由于成本和收益的關(guān)系存在。如果缺乏有效的監(jiān)督,就會(huì)導(dǎo)致所有項(xiàng)目組成員都偷工減料,從而使該項(xiàng)目徹底失敗。
總之,個(gè)人的力量終究是有限的,而團(tuán)隊(duì)協(xié)作是項(xiàng)目成功的力量源泉。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇十六
中小企業(yè)往往面臨中高級(jí)人才缺乏、中高層管理團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定以及中高層管理者長(zhǎng)期擔(dān)任某一職位產(chǎn)生思維和行為惰性、不思進(jìn)取、責(zé)任心和積極性下降等問(wèn)題,對(duì)于中低層員工來(lái)說(shuō),缺乏向上晉升的機(jī)會(huì)和所屬部門(mén)經(jīng)理的重視和培養(yǎng)也會(huì)使他們失去對(duì)企業(yè)的信心和工作的熱情。這兩種狀況會(huì)極大地降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理效率,損害企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效益,最終導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展乏力,失去發(fā)展方向和目標(biāo),并影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和生存。
中小企業(yè)這種管理困境可被成為“冰凍效應(yīng)”,取自“冰凍三尺非一日之寒”的俗語(yǔ)。所謂冰凍效應(yīng),就是水結(jié)成冰而又沒(méi)能及時(shí)清理最終形成了冰峰想清理時(shí)又無(wú)法清理或者清理的成本很高。中小企業(yè)中高層團(tuán)隊(duì)的管理,一定要避免“冰凍”的發(fā)生,在管理體系和方式上進(jìn)行設(shè)計(jì),采取有效的管理方式時(shí)刻使團(tuán)隊(duì)保持活力和動(dòng)力,使企業(yè)保持向前的發(fā)展方向。中小企業(yè)中高層團(tuán)隊(duì)的管理,可以采取“職位互換、上下循環(huán)、崗位競(jìng)聘、內(nèi)訓(xùn)外培”的策略。
下面是一家企業(yè)成功的中高層團(tuán)隊(duì)的管理之道。
新巨升電子有限公司是北方一家較為有名的電表生產(chǎn)企業(yè),生產(chǎn)的產(chǎn)品為各類(lèi)機(jī)電式、電子式中高檔電表、水表和燃?xì)獗恚杲?jīng)營(yíng)額為1億元左右。創(chuàng)辦人郭總裁上海交通大學(xué)畢業(yè)后,先在政府部門(mén)下屬企業(yè)工作,幾年后創(chuàng)辦了該企業(yè)。在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,郭總裁利用業(yè)余時(shí)間在中歐工商管理學(xué)院獲得了emba學(xué)位。
2003年后,新巨升的發(fā)展開(kāi)始進(jìn)入平穩(wěn)期,企業(yè)發(fā)展速度有所降低,企業(yè)內(nèi)部開(kāi)始出現(xiàn)了積極性和創(chuàng)業(yè)動(dòng)力下降、工作效率降低、中高層管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生惰性和保守心理、不求有功但求無(wú)過(guò)等現(xiàn)象。
郭總裁為了扭轉(zhuǎn)中高層管理團(tuán)隊(duì)的不良氛圍,積極努力采取了一系列有效的管理措施,使得企業(yè)重新煥發(fā)出了活力。
第一:職位互換
每一個(gè)經(jīng)營(yíng)年度由中高層管理團(tuán)隊(duì)對(duì)年度經(jīng)營(yíng)結(jié)果和下一年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行分析研究,提出年度經(jīng)營(yíng)結(jié)果與預(yù)測(cè)之間差異的因素,制訂出下一年度的計(jì)劃和針對(duì)企業(yè)不足的改進(jìn)方式。然后,分析經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題的職責(zé)部門(mén),要求中高層進(jìn)行相互評(píng)價(jià)。最后,根據(jù)下一年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要求對(duì)中高層管理團(tuán)隊(duì)的職位進(jìn)行調(diào)整。
從2003年度到2015年度,每年新巨升都會(huì)有相當(dāng)比例的中高層管理人員被調(diào)換部門(mén),數(shù)人有著在至少2個(gè)部門(mén)擔(dān)任負(fù)責(zé)人的經(jīng)歷。比如2015年度的制造,先后擔(dān)任過(guò)iso9000管理小組組長(zhǎng)、研發(fā)的職務(wù),而iso9000的組長(zhǎng),先后擔(dān)任過(guò)制造和市場(chǎng)等職務(wù)。對(duì)于銷(xiāo)售管理人員,由于工作特性不能與其它部門(mén)互換,就采取了區(qū)域互換的`方式。
進(jìn)行職位互換的3年時(shí)間里,中高層管理者們每換到一個(gè)新職位,都充滿(mǎn)了工作積極性,接觸和了解到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不同的角度,從而能夠站在企業(yè)全局的觀念對(duì)自己職務(wù)工作進(jìn)行思考,并且了解了其他中高層管理者對(duì)自己工作配合協(xié)調(diào)的需求,主動(dòng)積極改善所管理部門(mén)工作中的不足。
職位互換,使得中高層管理者們的思維不再局限在某一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié),轉(zhuǎn)而對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃有了更深入的理解,從而能夠提出對(duì)企業(yè)發(fā)展和日常經(jīng)營(yíng)真正有效的建議和措施。
職位互換,消除了部門(mén)之間互相推委、扯皮、爭(zhēng)吵的現(xiàn)象,加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的溝通和信任,提高了橫向工作效率和效果。
第二:上下循環(huán)
在每一年度和每半年度的部門(mén)工作考核中,針對(duì)出現(xiàn)較大業(yè)績(jī)問(wèn)題的部門(mén)管理者,給予降職下放到基層做一線工作。由于人力資源體系采取了長(zhǎng)期簽訂雇傭協(xié)議、企業(yè)出資送到外部培訓(xùn)(如mba贊助金、短期培訓(xùn)贊助金)簽訂培訓(xùn)協(xié)議等方式,再加上明確了降職工作未來(lái)再次提升的辦法,被降職者不會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)企業(yè)的想法。這樣,對(duì)被降職者進(jìn)行直接的鞭策,對(duì)其他中高層經(jīng)理也給予一定警示。
由于處理得當(dāng),被降職的人員沒(méi)有出現(xiàn)惡意辭職和在新工作上消極怠工的現(xiàn)象,反而大多數(shù)經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期的低層工作后再次被提升到管理崗位。
如一位銷(xiāo)售區(qū)域總經(jīng)理,在2004年度被調(diào)整到另一個(gè)區(qū)域從事一般銷(xiāo)售工作,工作積極努力、業(yè)績(jī)較為突出,并且在此過(guò)程提高了個(gè)人團(tuán)隊(duì)管理能力,彌補(bǔ)了原先對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程不重視的不足,在2015年度再次被任命為銷(xiāo)售區(qū)域總經(jīng)理。
一位市場(chǎng),曾被調(diào)整為產(chǎn)品專(zhuān)員,一年后被提升為iso9000管理小組的組長(zhǎng)。
經(jīng)過(guò)上下循環(huán)這樣的舉措,公司中高層管理者們?cè)鰪?qiáng)了關(guān)注工作過(guò)程細(xì)節(jié)、深入工作基層的意識(shí),增強(qiáng)了壓力和危機(jī)意識(shí),改變了曾經(jīng)存在的空談虛夸的風(fēng)氣。
第三:崗位競(jìng)聘
在企業(yè)不同的發(fā)展時(shí)期,企業(yè)內(nèi)部的中高層職位產(chǎn)生需求時(shí),或者沒(méi)有合適人選適應(yīng)有需求的時(shí)候,郭總裁在企業(yè)內(nèi)部就發(fā)動(dòng)崗位競(jìng)聘,鼓勵(lì)中低層員工競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)聘中高層崗位。由于企業(yè)平日建立了較為系統(tǒng)的內(nèi)部培訓(xùn)和溝通機(jī)制,企業(yè)內(nèi)部員工有著良好的企業(yè)文化認(rèn)同和對(duì)企業(yè)的信賴(lài),加上企業(yè)注重對(duì)基層員工的培養(yǎng)和提供成長(zhǎng)提升空間,發(fā)布競(jìng)聘崗位的通知后,每次都有數(shù)名員工競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)聘。當(dāng)然,一般競(jìng)聘的崗位為中層,高層沒(méi)采用這種方式。
崗位競(jìng)聘實(shí)行一段時(shí)期后,中高層普遍改變了原先對(duì)待基層員工的不屑態(tài)度。一些中高層人員認(rèn)為自己的位置十分安穩(wěn),認(rèn)為企業(yè)規(guī)模較小不會(huì)吸引到優(yōu)秀的、能力強(qiáng)的人來(lái)和自己競(jìng)爭(zhēng),突然發(fā)現(xiàn)基層員工具有非常強(qiáng)烈的上進(jìn)心和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),基層員工滿(mǎn)懷激-情和希望獲取提升機(jī)會(huì),立刻意識(shí)到自己如果不努力就無(wú)法長(zhǎng)期保住自己的位置,于是一改拖拖沓沓的工作作風(fēng),重新精神抖擻起來(lái)。
同時(shí),這種方式也改善了中高層經(jīng)理們和基層員工的關(guān)系,增加了各階層員工的和-諧信任程度,整個(gè)企業(yè)內(nèi)部確立了能者多勞、能人多得的良好氛圍。
第四:內(nèi)訓(xùn)外培
新巨升每年都會(huì)從銷(xiāo)售收入中按照一定百分比提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),依照企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)于中低層員工,采取聘請(qǐng)外部講師在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的方式進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容集中在工作技能、工作方法、職業(yè)基本素質(zhì)、行業(yè)知識(shí)等方面,每次培訓(xùn)后進(jìn)行考試。
對(duì)于中高層管理團(tuán)隊(duì),則采取外聘講師內(nèi)部培訓(xùn)和選送到外部參加短期、中期、長(zhǎng)期培訓(xùn)兩種方式。
內(nèi)部培訓(xùn)以摩托羅拉大學(xué)、豐田精益生產(chǎn)管理培訓(xùn)中心等企業(yè)學(xué)院和著名高校講師為主,1-2天的短期培訓(xùn),內(nèi)容主要為基本管理技巧、生產(chǎn)管理知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論等。外部培訓(xùn)采取按照中高層職位不同的知識(shí)和技能需要參加著名商學(xué)院或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的方式,具體培訓(xùn)計(jì)劃采取公司指定和本人申請(qǐng)兩種方式。
由于郭總裁是中歐工商管理學(xué)院的emba,所以中高層管理者們優(yōu)先考慮到中歐參加短期培訓(xùn),費(fèi)用雖然很高,但郭總裁認(rèn)為中歐的課程注重實(shí)戰(zhàn)和理論的結(jié)合,所授課程皆從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際中產(chǎn)生,有著很高的價(jià)值。
一部分中高層管理者參加工作多年,但沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)系統(tǒng)的管理知識(shí),工作中存在思維不寬闊、問(wèn)題分析不全面的不足,郭總裁建議他們到著名的大學(xué)里學(xué)習(xí)mba課程。
在中高層管理者外部參加培訓(xùn)的費(fèi)用方面,新巨升采取了企業(yè)全部承擔(dān)的方式,同時(shí)與受益者簽訂培訓(xùn)贊助協(xié)議,根據(jù)培訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)短、費(fèi)用金額承諾在企業(yè)的最小工作年限。這樣,中高層管理者提高了知識(shí)和技能,確保在一定年限內(nèi)用于服務(wù)企業(yè)上,個(gè)人和企業(yè)都能長(zhǎng)期受益。
內(nèi)訓(xùn)外培,成為了新巨升長(zhǎng)期的一項(xiàng)留住人才、提升人才的策略,也成為了一項(xiàng)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的重要方式之一。
在上面四個(gè)策略實(shí)施的兩年里,新巨升成功的跨越了團(tuán)隊(duì)惰性、人才缺乏、效率降低、管理水平停滯等問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo),滿(mǎn)足了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的人才需求,也在企業(yè)里樹(shù)立了良好的企業(yè)文化氛圍。
如果你的企業(yè)出現(xiàn)了那些困境,不妨也試試這四個(gè)策略,一定會(huì)收到極佳的效果。
當(dāng)你要完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí),不再僅僅需要一個(gè)人,而是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在高度信息化、科技化、商業(yè)化的今天,人們也越來(lái)越發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的重要,因此,不論是多大的企業(yè),它的內(nèi)部應(yīng)該是由一個(gè)個(gè)的團(tuán)隊(duì)組成,正如人是由一個(gè)個(gè)的細(xì)胞組成的一樣。
領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵,缺乏領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)即使方向確定,行動(dòng)也相當(dāng)遲緩。目前的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)模式基本上分為兩種:先鋒式領(lǐng)導(dǎo)和資源式領(lǐng)導(dǎo),它們各有利弊。
一、先鋒式領(lǐng)導(dǎo)
這種領(lǐng)導(dǎo)模式是領(lǐng)導(dǎo)人站在前頭指導(dǎo)、激勵(lì)他的團(tuán)隊(duì)跟上來(lái)。他只考慮自己的力量,試圖通過(guò)榜樣灌輸給其他成員同樣的品質(zhì)。他希望團(tuán)隊(duì)成員跟著自己,同他一起戰(zhàn)斗,具有他的活力和觀點(diǎn),按照他的標(biāo)準(zhǔn)辦事。如果團(tuán)隊(duì)成員不那么做,他就感到挫折、失望、孤立無(wú)援。他只埋怨他們不跟,而不研究自己的選擇和期望。
先鋒領(lǐng)導(dǎo)可能效率很高,能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo),形成很好的團(tuán)隊(duì)形象與風(fēng)氣,積極的以及互相關(guān)心的成員關(guān)系。有些情況下先鋒模型就不合適了。領(lǐng)導(dǎo)人高高在上,不按大家的要求領(lǐng)導(dǎo),只能導(dǎo)致挫折、不滿(mǎn)、競(jìng)爭(zhēng)、沖突。
二、資源式領(lǐng)導(dǎo)
資源式領(lǐng)導(dǎo)是現(xiàn)代主義領(lǐng)導(dǎo)人的做法,他從后面領(lǐng)導(dǎo),估計(jì)團(tuán)體內(nèi)有多少資源可用,根據(jù)薄弱環(huán)節(jié)規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)為填補(bǔ)差距應(yīng)做什么工作。資源式領(lǐng)導(dǎo)人將為團(tuán)體的利益壓制個(gè)人的要求。這樣做即保證團(tuán)體有控制,又令其他成員得以充分貢獻(xiàn)才能。但在一個(gè)沒(méi)有活力、死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)中,資源式領(lǐng)導(dǎo)往往不能很好的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,從而會(huì)無(wú)所作為,加上團(tuán)隊(duì)成員的成熟度不同,不能單獨(dú)以一種方式來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
先鋒式領(lǐng)導(dǎo)是要對(duì)資源進(jìn)行激發(fā),資源式領(lǐng)導(dǎo)則尋求資源最大分布。先鋒式領(lǐng)導(dǎo)注意的是對(duì)團(tuán)體要求什么,資源式領(lǐng)導(dǎo)則著眼于團(tuán)體對(duì)他們要求什么。與上述兩種領(lǐng)導(dǎo)模式相比,情境領(lǐng)導(dǎo)則能夠很好地通過(guò)對(duì)環(huán)境的偵測(cè)及團(tuán)隊(duì)成員成熟度的判斷,做到既能激勵(lì)人,又可以合理運(yùn)用資源來(lái)培養(yǎng)人。
也許有些人還不了解“情境領(lǐng)導(dǎo);這個(gè)概念,其實(shí)如果用一句話(huà)來(lái)解釋?zhuān)鼻榫愁I(lǐng)導(dǎo)“就是:我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)和管理公司或團(tuán)隊(duì)時(shí),不能用一成不變的方法,而要隨著情況和環(huán)境的改變及員工的不同,而改變我們領(lǐng)導(dǎo)和管理的方式。
員工的成長(zhǎng)過(guò)程分為四個(gè)階段:第一階段為”沒(méi)信心,沒(méi)能力“的階段,第二階段為”有信心,沒(méi)能力“,第三階段為”沒(méi)把握,有能力“,第四階段為”有信心,有能力“。在員工剛進(jìn)公司時(shí),其工作狀態(tài)基本上為”沒(méi)信心,沒(méi)能力“,但經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì),可以將員工帶入”有信心,沒(méi)能力“的第二階段。而當(dāng)員工慢慢能勝任工作,到達(dá)一個(gè)”有信心,有能力“的情況時(shí),作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該授權(quán)更多給此員工,接著此員工要漸漸離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)者的庇護(hù),時(shí)常自己作決定,會(huì)出現(xiàn)信心不足的情況,于是就進(jìn)入了”沒(méi)把握,有能力“的第三階段。最后這名員工一步步走向成熟,而領(lǐng)導(dǎo)者斷定他到了”有信心,有能力“的第四階段后,就可以完全授權(quán)給此員工了。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇十七
1、合作共贏,團(tuán)隊(duì)共贏。
2、品質(zhì)森立,胸懷磊落。
3、競(jìng)爭(zhēng)合作,雙向共贏。
4、大氣展宏圖,踏實(shí)做建筑。
5、實(shí)踐創(chuàng)新,追求卓越。
6、樹(shù)道德標(biāo)桿,量未來(lái)尺度。
7、品質(zhì),就是堅(jiān)實(shí)的基石。
8、給我一次機(jī)遇,還你一個(gè)奇跡。
9、愛(ài)護(hù)自己,就像愛(ài)護(hù)自己的家園一樣;請(qǐng)愛(ài)護(hù)這優(yōu)美的環(huán)境,因?yàn)槲覀冊(cè)谶@里生存。
10、干甲中華工程,創(chuàng)新世紀(jì)名牌!
11、事故不難防,重在守規(guī)章!
12、安全保證生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全!
13、重回舊戰(zhàn)場(chǎng),再度創(chuàng)輝煌!
14、以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)促發(fā)展。
企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的論文篇十八
1、路遙知馬力,日久見(jiàn)人心。
2、增員增力量,增員增活力。
3、智足以拒諫,言足以飾非。
4、一棒一條痕,一摑一掌血。
5、超值的享受,一流的體驗(yàn)。
6、人人都增員,渠道窄變寬。
7、留得青山在,不怕沒(méi)柴燒。
8、好事不出門(mén),惡事?lián)P千里。
9、救人一命,勝造七級(jí)浮圖。
10、上無(wú)片瓦,下無(wú)插針之地。
11、改善既改革,改革先革心。
12、此處不留人,自有留人處。
13、今天的付出,明天的回報(bào)。
14、停止增員,等于停止生機(jī)。
15、創(chuàng)新無(wú)止境,創(chuàng)業(yè)踐于行。
16、一沐三捉發(fā),一飯三吐哺。
17、惺惺惜惺惺,好漢惜好漢。
18、老龜煮不爛,移禍于枯桑。
19、牡丹雖好,全憑綠葉扶持。
20、組織業(yè)績(jī)好,增員不可少。
21、山中無(wú)好漢,猢猻稱(chēng)霸王。
22、專(zhuān)業(yè)又專(zhuān)心,質(zhì)優(yōu)價(jià)更廉。
23、前不見(jiàn)古人,后不見(jiàn)來(lái)者。
24、千人諾諾,不如一士諤諤。
25、急用戶(hù)所急,想用戶(hù)所想。
26、瓜田不納履,李下不整冠。
27、重回舊戰(zhàn)場(chǎng),再度創(chuàng)輝煌。
28、禍兮福所倚,福兮禍所伏。
29、長(zhǎng)他人志氣,滅自己威風(fēng)。
30、留得青山在,依舊有柴燒。
31、留得青山在,不愁沒(méi)柴燒。
32、一夜被蛇咬,十日怕麻繩。
33、顧客的要求,我們的追求。
34、登高必自卑,行遠(yuǎn)必自邇。
35、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌,鑄一流形象。
36、以專(zhuān)業(yè)價(jià)值,鑄一流品質(zhì)。
37、饑者易為食,渴者易為飲。
38、專(zhuān)業(yè)傾注,標(biāo)榜精優(yōu)品質(zhì)。
39、千夫諾諾,不如一士諤諤。
40、智足以飾非,辯足以行說(shuō)。
41、網(wǎng)內(nèi)存知己,天涯若比鄰。
42、學(xué)者如牛毛,成者如麟角。
43、誠(chéng)信為根本,質(zhì)量求生存。
44、秀才不出門(mén),能知天下事。
45、啞巴吃黃連,有苦說(shuō)不出。
46、技術(shù)是基礎(chǔ),管理是動(dòng)力。
47、山上無(wú)老虎,猴子稱(chēng)大王。
48、有員才有援,有為才有位。
49、鞍不離馬背,甲不離將身。
50、吃得苦中苦,方為人上人。
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