各種各樣的工作和學習經(jīng)歷都需要進行總結(jié)。寫總結(jié)時，我們要注意語言簡練，用詞準確，符合讀者的理解習慣。這些總結(jié)范文的作者經(jīng)過精心撰寫和整理，旨在啟發(fā)讀者寫作思路。
企業(yè)運營管理的心得點篇一
企業(yè)運營管理，作為企業(yè)生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關系，它決定著一個企業(yè)的市場經(jīng)營成果。從長遠來看，能否找到適合企業(yè)經(jīng)營需要的企業(yè)運作模式并不斷完善決定著一個企業(yè)能否有未來。
我認為，就目前中國企業(yè)處于全球經(jīng)濟一體化的大背景下，要想求生存謀發(fā)展，必須善于吸取經(jīng)濟變革的新因素，大力培育企業(yè)的核心競爭能力，才能在長時期內(nèi)超過同行業(yè)平均水平投資回報率，為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。在管理學課程中我們曾經(jīng)學到過，一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢就綜合地體現(xiàn)在customer(客戶)、qulitity(質(zhì)量)、time(時間)、cost(成本)和service(服務)等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業(yè)實際的市場競爭能力。而運營管理，正是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要條件之一。當今社會，不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移到商業(yè)、交通運輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險、金融和其他服務性行業(yè)和領域，傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務業(yè)所表現(xiàn)出來的生產(chǎn)形式。因此，隨著服務業(yè)的興起，生產(chǎn)的概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務業(yè)領域，不僅包括了有形產(chǎn)品的制造，而且包括了無形服務的提供。運營管理的對象是運營過程和運營系統(tǒng)。運營過程是一個投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程和管理過程相對應，包括一個物質(zhì)系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng)。企業(yè)運營管理要控制的主要目標是質(zhì)量，成本，時間和柔性，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業(yè)經(jīng)營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的發(fā)展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。
現(xiàn)代運營管理涵蓋的范圍越來越大?，F(xiàn)代運營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴大到非制造業(yè)。其研究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設計以及運營系統(tǒng)運行等多個層次的內(nèi)容。把運營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設計、采購供應、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。
這學期我們在企業(yè)運營管理的學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內(nèi)容遠遠超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計劃與控制。因此，對于我們中那些將要投身公司或運營管理領域的同學們，以及想要從事與運營活動密切相關的領域并面臨運營決策挑戰(zhàn)的同學們們，都具有極高的價值。我們從一學期的企業(yè)運營管理學習中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。老師為展現(xiàn)了運營職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運營領域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識。
作為剛開始學習企業(yè)運營管理的初學者，在學習過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面，如需求預測，產(chǎn)品設計，設施選址，運營安排與質(zhì)量管理等，皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學期我學到的知識都會對我的工作有很大的裨益。
學習運營管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實踐中，運營管理工作具有非常高的挑戰(zhàn)性。通過本學期的學習，我對這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運營管理者這一角色。也許有機會我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運用我所學到的運營管理的思想，方法和技術。我相信，在我利用所學的知識為企業(yè)組織的運營效率提高而貢獻一份力量的時候，我會有成就感且十分滿足。
企業(yè)運營管理的心得點篇二
隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟及市場環(huán)境的發(fā)展，企業(yè)越來越覺得管理創(chuàng)新的重要性，需要能夠創(chuàng)造出能夠進一步促進企業(yè)健康發(fā)展的管理理念、管理思想以及管理模式。企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡的有效傳輸，及時向目標市場發(fā)出相關信息，從而滿足消費者以及社會的實際需求。與此同時，企業(yè)內(nèi)部職工也可以參與到企業(yè)的管理中來，職工可以結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營狀況以及發(fā)展戰(zhàn)略等等，制定好工作計劃以及實施方案，從而達到合理參與管理，發(fā)揮集體智慧以提升企業(yè)創(chuàng)新能力以及應變能力。
（二）加強網(wǎng)絡型組織結(jié)構(gòu)建設及流程再造。
在網(wǎng)絡環(huán)境下，網(wǎng)絡型組織結(jié)構(gòu)就是利用現(xiàn)代信息技術手段而建立和發(fā)展起來的一種新型組織結(jié)構(gòu)。通過信息網(wǎng)絡的有效利用，使得企業(yè)原有組織結(jié)構(gòu)變得簡單化、扁平化，管理層彼此之間可以進行有效地溝通與交流。網(wǎng)絡經(jīng)濟是一種速度型經(jīng)濟，要想及時掌握重要商業(yè)信息，企業(yè)在進行組織結(jié)構(gòu)設計時，需建立一種速度型機制。企業(yè)要想在競爭激烈的市場上站穩(wěn)腳跟，組織結(jié)構(gòu)就必須具有柔性，企業(yè)的生產(chǎn)方式和組織方式具有很強的靈活性、適應性。實施組織流程再造是一種系統(tǒng)工程，是一種組織創(chuàng)新模式，流程再造就是以現(xiàn)代信息技術為重要支撐，對企業(yè)組織運行基礎的流程進行根本的再思考和徹底的再設計，重新組合，并且對相關制度做出一系列相應的調(diào)整，以確保流程能更好地運作，產(chǎn)品質(zhì)量、服務以及速度等多項績效標準都能得到明顯性地改善，從而為利益相關人帶來最大的利益。
（三）加強生產(chǎn)管理，促進供應鏈的網(wǎng)絡協(xié)同。
在網(wǎng)絡環(huán)境下，企業(yè)要在內(nèi)部生產(chǎn)管理有所加強，使得網(wǎng)絡資源能夠得到最大限度地利用以實施供應鏈管理，從而實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，使得企業(yè)的生產(chǎn)能力以及經(jīng)濟效益大大提升。通過網(wǎng)絡的有效利用可以提升企業(yè)的生產(chǎn)協(xié)同，使得與之相關的企業(yè)能夠協(xié)同性地加強實施關鍵的業(yè)務流程，并能充分利用同一資源或進行同步化作業(yè)，共同承擔起相應的責任，以保證質(zhì)量以及履行各自的義務。因此，企業(yè)應建立起企業(yè)間更為緊密的網(wǎng)上協(xié)作環(huán)境，滿足信息的共享和及時上傳下達的要求，實現(xiàn)高效率的網(wǎng)絡協(xié)同工作。
（四）進一步發(fā)展網(wǎng)絡營銷，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。
在網(wǎng)絡營銷中，企業(yè)交易成本可通過對網(wǎng)絡的應用大大降低，企業(yè)在經(jīng)營中可充分利用網(wǎng)絡手段展開市場調(diào)研、搜集相關資料、對市場進行分析、與客戶等展開即時地交流溝通，還可通過在網(wǎng)站上發(fā)布重要信息以及對意見的收集等。網(wǎng)絡營銷是人類經(jīng)濟、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，它不受時間和空間限制的了，通過互聯(lián)網(wǎng)消費者能夠在任何地區(qū)、任何時間主動通過各種可能的網(wǎng)絡渠道獲取與商品有關的信息并進行選擇。
總之，網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展對企業(yè)必將產(chǎn)生深遠的影響。企業(yè)必須要認真研究和總結(jié)網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)驗和教訓，努力進行管理創(chuàng)新，提高企業(yè)管理現(xiàn)代化水平，增強企業(yè)的競爭實力。
摘要：
現(xiàn)階段，我國的經(jīng)濟開放水平愈來愈高，對于現(xiàn)代企業(yè)而言，所面臨的市場競爭更為激烈。為了能在激烈的市場競爭中獲得一席之地，必須對現(xiàn)代企業(yè)加強經(jīng)營管理戰(zhàn)略創(chuàng)新，針對現(xiàn)代企業(yè)運營管理的發(fā)展趨勢，本文對產(chǎn)品、資產(chǎn)經(jīng)營，發(fā)展與效益進行互動，對企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)進行科學優(yōu)化和創(chuàng)新，并對現(xiàn)代企業(yè)運營管理等方面的進行了簡單的研究和探討。
關鍵詞：
從進入21世紀，我國加入wto以來，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟開放程度逐年增高，企業(yè)所面臨的是更為激烈的市場競爭。為了適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟的需求，現(xiàn)代企業(yè)的運營管理必須進行改革性創(chuàng)新，推動運營管理戰(zhàn)略的前進，并掌握經(jīng)濟市場的現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)律，便于按照市場需求來調(diào)節(jié)產(chǎn)品和經(jīng)營策略，從而開拓市場新領域，增強市場核心競爭力。為了能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，現(xiàn)代企業(yè)必須進行運營策略研究，借鑒以往的運營管理經(jīng)驗，對產(chǎn)品、資產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展和效益進行全新的改革，提出科學有效地研究方案，對現(xiàn)代企業(yè)的運營管理的長遠發(fā)展做出貢獻。
近些年來，我國的現(xiàn)代企業(yè)所處的生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。在20世紀初期階段，現(xiàn)代企業(yè)正處于起步時期，生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)技術還處在萌芽狀態(tài)，并未達到一定發(fā)展高度，產(chǎn)品也處于供不應求的形勢之下，針對我國工業(yè)企業(yè)的特點，往往采用單一品種或少品種的大批量生產(chǎn)來降低成本。20世紀初，這種降低成本，大量生產(chǎn)和消費的方式得到了世界經(jīng)濟的認可并飛速發(fā)展，促使西方國家快速的進入了工業(yè)社會。但是從20世紀末開始，現(xiàn)代企業(yè)的運營發(fā)展情況開始發(fā)生變化，各類因素促使現(xiàn)代企業(yè)面臨著一種與過去迥然不同的環(huán)境和形勢，現(xiàn)代企業(yè)的運營管理也出現(xiàn)了新特點，并向新的方向快開始發(fā)展。
（一）市場需求多元化。
伴隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，資源和能源的價格大幅度增長，從而提高了企業(yè)的生產(chǎn)成本，市場需求開始向多元化的方向發(fā)展，在買賣關系中，主導權(quán)已經(jīng)傾向了買方。顧客占據(jù)較大的選擇余地，因而對產(chǎn)品和服務就有了更高的要求，這樣下去，促使產(chǎn)品的壽命周期會逐漸縮短，伴隨著市場需求多樣化的發(fā)展形勢，現(xiàn)代企業(yè)運營管理的方向迫使企業(yè)必須經(jīng)常投入足夠的力量和精力來進行新產(chǎn)品的開發(fā)與研究，因此，必須從單一品種的大批量生產(chǎn)方式向多品種、小批量生產(chǎn)方式進行轉(zhuǎn)換。
（二）現(xiàn)代科技技術的進步。
由于科技技術日新月異的變化和進步，自動化技術、微電子技術、計算機技術、新材料技術、網(wǎng)絡技術也在不斷的進行改革與發(fā)展，促使企業(yè)需要更多的手段來制造多樣化的產(chǎn)品，就會相應的提供多樣化的服務，所以，現(xiàn)代企業(yè)不斷的面臨運營技術的重大選擇，進行運營系統(tǒng)的重新設計、調(diào)整和組合。
（三）市場競爭的激烈化。
我國加入wto以來，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟開放程度逐年增高，企業(yè)所面臨的是更為激烈的市場競爭。由于市場競爭的方式和種類繁多，造成競爭的內(nèi)容不僅只是降低價格和質(zhì)量，售后服務和對顧客需求的快速反應這些方面。尤其是產(chǎn)品設計的新穎和產(chǎn)品檔次的提高，都是競爭的主要方面，更隨著通信技術和交通運輸業(yè)的發(fā)展，市場經(jīng)濟一體化的進程逐漸加快，促使生產(chǎn)和貿(mào)易已經(jīng)打破國界，全世界的各個國家都積極參與到世界競爭中來。
對現(xiàn)代企業(yè)的運營理念來說，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展速度和經(jīng)濟效益是不斷促進，相互制約的，企業(yè)要想快速成長就必須要求較快的發(fā)展速度，而企業(yè)的發(fā)展速度相應的決定了企業(yè)規(guī)模的程度，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展速度在一定程度上決定了企業(yè)經(jīng)濟效益的高低水平，但虛假的、脫離效益的發(fā)展速度是很難發(fā)展持久的，所以說企業(yè)高效益是高速度的核心與靈魂，在激烈的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境下，一旦企業(yè)不以追求效益作為衡量企業(yè)運作成功的標尺，就會造成經(jīng)濟利潤大幅度降低，企業(yè)在追求發(fā)展速度的時候，首先重視企業(yè)的經(jīng)濟效益，必須把企業(yè)的發(fā)展速度與規(guī)模的擴張程度建立在經(jīng)濟效益的基礎之上。
（一）降低成本。
現(xiàn)代企業(yè)運營管理的發(fā)展要求資本能夠得到迅速擴張，但資本的擴張首先得立足于低成本的集約化基礎之上。合理的運用企業(yè)較少的資本去安排和使用比自己大幾倍或幾十倍乃至上百倍的資本，促使這些資本為企業(yè)的正常運作服務。必須努力降低成本擴張過程中的交易成本，促使企業(yè)的利潤得到最大化。
（二）以人為本，關心關愛員工。
現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理在進行公開人才招聘之前就必須開始宣傳企業(yè)的文化精神，通過一些廣告宣傳和媒體報道，讓優(yōu)秀的員工充分了解現(xiàn)代企業(yè)運營理念，并樹立企業(yè)正確的價值觀和人生觀，遵循企業(yè)文化的基本原則和宗旨，在嚴格的招聘面試活動中，篩選出一些對現(xiàn)代企業(yè)運營理念認同高的人才，保證人才的質(zhì)量及素質(zhì)需求，使企業(yè)的價值觀和用人標準緊密結(jié)合起來?，F(xiàn)代企業(yè)在招聘面試活動結(jié)束后，必須及時的展開新進員工的崗前文化培訓工作。一是對新員工進行現(xiàn)代企業(yè)規(guī)章制度和獎懲紀律等方面的培訓。二是進行現(xiàn)代企業(yè)運營發(fā)展史的教育，使員工充分的融入到企業(yè)之中，并接受企業(yè)好的傳統(tǒng)。三是實行一幫一的試用階段。通過上崗前的培訓和定向教育對于新進企業(yè)員工的價值觀導起到明顯有效的導向作用。
（三）控制人才的流失率。
對于現(xiàn)代企業(yè)而言，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，就是人才與人才之間的競爭，在現(xiàn)代企業(yè)的運營管理中，市場產(chǎn)品和資本之間的競爭，也是人才與人才之間的競爭。為了促使現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)人才的能力達到充分發(fā)揮，就必須以企業(yè)本身的各個崗位實際需要為基礎，最大限度的實現(xiàn)人才資源的優(yōu)化配置，達到減少人才資源流失的效果。
（四）加強技術裝備方面的要求。
在現(xiàn)代企業(yè)的運營管理中，必須采用國際先進技術來武裝企業(yè)，促使企業(yè)具備完善的技術改革能力。尤其是在人類已逐步進入信息化時代的形勢下，知識經(jīng)濟和高科技技術裝備也得到了突飛猛進的發(fā)展，所以，只有采用先進的技術來武裝企業(yè)，企業(yè)的技術創(chuàng)新能力才會向新臺階的方向發(fā)展。
現(xiàn)代企業(yè)在運營發(fā)展過程中，會存在著各種各樣的優(yōu)勢，其中有政策優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、資金優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和技術優(yōu)勢等等，在這些優(yōu)勢中，部分是現(xiàn)實的優(yōu)勢，部分則是潛在的優(yōu)勢。現(xiàn)代企業(yè)運營管理的規(guī)模優(yōu)勢是企業(yè)發(fā)展到一定程度的時候所體現(xiàn)出來的優(yōu)勢，也是現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益的重要措施。而在激烈的市場競爭下，市場所具有的優(yōu)勢是企業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)品所具有的市場開拓能力，也是是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂所在，另外，企業(yè)還具有資金優(yōu)勢，資金優(yōu)勢是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的結(jié)果，在企業(yè)的進一步發(fā)展過程中，開拓市場和擴大市場規(guī)模也是需要資金的支持，不斷地創(chuàng)新技術和品牌優(yōu)勢也是現(xiàn)代企業(yè)運營管理發(fā)展的一項手段，因此，現(xiàn)代企業(yè)和潛在的優(yōu)勢有機地結(jié)合起來，就會在現(xiàn)代企業(yè)的運營管理中很好地發(fā)揮和運用。
五、結(jié)束語。
綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)要想應對復雜多變和競爭激烈的市場環(huán)境，就必須利用各種有效措施來努力提高自身的競爭能力，從而獲取競爭優(yōu)勢。首先，必須敢于應對全球經(jīng)濟一體化帶來的機遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)就必須開展員工的培訓工作，提高員工自身的技術技能，鼓勵員工自覺學習，并構(gòu)建學習型組織。然后，組織結(jié)構(gòu)的合理、業(yè)務流程的暢順、生產(chǎn)和管理的有序性，都是針對現(xiàn)代企業(yè)運營管理進行的一系列的改革，另外，充分利用所有可以利用的資源，節(jié)省浪費，降低成本，用較小的投入獲取突出的產(chǎn)出質(zhì)量，在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建較為公平的競爭環(huán)境、制定有效地分配制度和有一套具有完善的激勵、制約機制，確?，F(xiàn)代企業(yè)運營管理的有序進行。以人為本，關心關愛員工，提高員工素質(zhì)，使員工與企業(yè)融為一體，從各個方面和角度為企業(yè)制造具有核心競爭力的產(chǎn)品，努力構(gòu)造一個高效率和適應能力強的運行系統(tǒng)。對現(xiàn)代企業(yè)運營管理者來說，必須深刻認識企業(yè)核心競爭力的意義，吸收和借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗，才能在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟中找到適合自己的位置和方向，通過不斷提高自己的運營管理水平來使現(xiàn)代企業(yè)處于不敗之地。
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企業(yè)運營管理的心得點篇三
樹根理論為學習企業(yè)尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略，人力資源管理，運營管理等各種新型經(jīng)濟理論中學到了多種方法和技巧，但卻很少關注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，沒能取得預期的效果，達到希望的速度。而將人員，戰(zhàn)略，運營三個流程結(jié)合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創(chuàng)建學習型企業(yè)的同時，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨特競爭力，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關鍵。
1，明確目標，常抓不懈，引導執(zhí)行力文化。
隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強大的力量。21世紀企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領導行為中。
2，面對現(xiàn)實，作風嚴謹，維護執(zhí)行力文化。
如果不將信念和價值觀轉(zhuǎn)化成具體的行動，再好的信念和價值觀都只是空中樓閣。所以，對企業(yè)內(nèi)的各種行為進行規(guī)范和引導是維護執(zhí)行力文化的重要手段。
3，依托學習，找準方法，提高執(zhí)行力水平。
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。從運營流程的設計到人員流程的選擇都直接關系到執(zhí)行力的發(fā)揮。
4，實施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程。
執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起，去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的。
為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項制度時就應明確目的，責任部門，適用范圍及運作方式，并指定目標監(jiān)督部門和考核方式。文件格式的標準化，涵蓋了戰(zhàn)略流程，組織流程，運營流程的內(nèi)容，同時為監(jiān)督與考核的實施創(chuàng)造了便利。在制定考核項目與指標時，結(jié)合公司的長期目標與短期計劃，針對不同時期出現(xiàn)的具體情況，合理調(diào)整考核項目與目標值要求，將公司要實現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導。如在績效考核設計上，分集體指標與個人指標，質(zhì)量指標與消耗指標等，隨公司戰(zhàn)略導向的變化而不斷調(diào)整與完善;在考核目標設置上，以縱向比較為主，橫向比較為輔;在獎懲形式上，以獎勵為主，扣罰為輔。既培養(yǎng)團隊精神又鼓勵個人奮斗，為執(zhí)行力在各個流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
總之，學習能力的提高擴展了我們的思維能力;共同的學習目標培養(yǎng)了我們的團隊精神;學習的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準來達到推動企業(yè)健康，持續(xù)的發(fā)展的目標。
企業(yè)運營管理的心得點篇四
運營一個企業(yè)，在"道"不在"術"。"道"是事物運行的規(guī)律，是做事的基本準則，是為人處事的基本原則、規(guī)則。"道"是用來遵守的，不是用來破壞的，常言道："人間正道是滄桑"。不遵守"道"，違背"道"的要求，就會吃虧，就會受到懲罰。
目前你們分公司在對"道"的把握方面是不夠的。比如企業(yè)運營要遵循基本準則，財務收支要遵守財務規(guī)則，不能坐收坐支。一個團隊要樹立正氣，堅持公道，可目前你們分公司正氣不足，同事之間不是坦誠相待，而是相互猜疑。又比如我們干施工，就要做好項目履約，要安全優(yōu)質(zhì)如期地完成工程任務，業(yè)主付了款，工程還干不好，那就沒有道理。企業(yè)制定了各種規(guī)章制度，大家都要遵守，制度面前，人人平等。打牌有打牌的規(guī)則，下棋有下棋的規(guī)則，用打牌的規(guī)則去下棋，棋就沒法下。企業(yè)運營也是同樣，大家要有遵守規(guī)章制度的意識，有制度就要遵守，凡是涉及到原則的事情，不論是誰，都必須遵守，要按規(guī)矩辦事，沒有規(guī)矩不成方圓。如果總是不按規(guī)則來，總想著破壞規(guī)章制度，那企業(yè)就很難運行好。
所以大家一定要認識到，企業(yè)運營在"道"不在"術"，要遵從規(guī)律，遵守規(guī)則，不要在一些具體瑣事上糾結(jié)，但現(xiàn)在你們往往在"術"的方面關注比較多，包括最近你們有人寫的那封信，雖然也反映了一些問題，但還是顯得格局不高，有一些小心眼兒。我想，公司領導班子，一定要認真思考，運營一個企業(yè)，管理一個團隊，一定要把握大局，尊重規(guī)則，要樹立正氣，不要搞歪門邪道，要堅守正道，人間正道是滄桑。
目前分公司存在的問題，表面上是"物"的反映，發(fā)展不充分，問題較多，但關鍵還在于"人"。分公司總部和項目部人員都不算太少，但為什么還是有這么多問題，關鍵在于你們沒有把人的事情管好，包括人員的職責分工、績效考核評價機制等制度沒有建立起來，因此才出現(xiàn)了這么多問題。所以，你們要集中精力把工作職責分清，理順職能分配，把績效考核評價機制等規(guī)章制度建立起來，營造簡單透明、公平公正的工作氛圍，規(guī)則面前，人人平等，而不要總是去分什么新中南、老中南，以及從哪里來，既然大家都在中南，那關鍵就是要看在這里干得如何，如果沒有業(yè)績，一切都是空談。
團隊建設一定要做好，要把人的問題解決好。具體來說，副職以上都算領導班子成員，大家各自分管哪一塊都要明確，這樣便于考核。當然，有分工更要有團結(jié)，最終大家還是要團結(jié)在一起，形成一個核心。另外項目班子也是一樣，既要明確分工，也要做好相互間配合。一定要把職能分配、績效考核評價等機制理清楚，把簡單透明、公平公正的氛圍建立起來，這樣大家就有干活的積極性了。
人員不在數(shù)量多，而在于質(zhì)量高，在于素質(zhì)高。要想提高人員的素質(zhì)能力，首先要以業(yè)績?yōu)閷?，對每個人進行考核，干得好的就要表揚，干得不好的就要批評，不稱職的就要讓位。
考核要公平公正，不能徇私。其次要鼓勵大家多學習，提升素質(zhì)能力。假如工作量不是很多，那就多組織培訓學習，像我們提出的方圓圖、分資制等都可以拿來講講，比如總經(jīng)濟師，那么你就要把方圓圖弄明白，理解透，然后再對條線做好培訓。比如財務方面，就要把分資制那一套邏輯搞明白，要能舉一反三，并落實到位。另外像生產(chǎn)組織方面，那就要多學習項目履約管理。俗話說得好："活到老，學到老"。你們可以通過搞培訓、抓學習，給員工營造一種不斷向上、提升自己的氛圍環(huán)境，這樣不斷正向地引導，既減少了大家對"東家長，李家短"等閑事的注意力，也逐步提升了團隊人員的素質(zhì)能力。
從根本上來講，我們都應該感謝中南這個平臺，因為中南，大家才走到了一塊，這是一種緣分，大家要有感恩的思想，要在中南這個平臺上加強學習，提升自己，干成一番事業(yè)，這樣才不負芳華，不虛度人生。
俗話說"兵熊熊一個，將熊熊一窩"。企業(yè)好壞在"將"不在"兵"，抓好關鍵的少數(shù)是關鍵。那關鍵的少數(shù)如何才能帶好團隊呢?古時季康子問政于孔子，孔子對曰："政者，正也。子帥以正，孰敢不正?"這句話的意思是說，只要領導人自己做得正，下面的風氣自然就正了。你們帶團隊也要這樣，首先要抓好班子建設，領導干部一定要以身作則，以身作則的"則"的就是規(guī)則、標桿，要把自己擺進去。
年輕的同志經(jīng)驗可能略微缺乏一些，有些時候?qū)κ挛锏陌盐湛赡懿皇翘珳蚀_，大家也反映了一些問題，我感覺也不用回避，每個人都會有這樣的經(jīng)歷，年輕人就是犯錯的年齡，我們要有容錯的雅量，大家還是要多善意地、正面地去理解、支持他們的工作。支持他們的工作就是支持我們自己。每個領導班子都要以身作則、盡職盡責，做得不好的地方要多反思、真改正。另外，項目班子也是一樣，要樹立項目經(jīng)理的`權(quán)威，不能有許多無謂的干預和干擾，否則就沒法干事。你們要想帶好團隊，一定要抓好關鍵的少數(shù)，企業(yè)好壞在"將"不在"兵"，抓好關鍵的少數(shù)是關鍵。
家和萬事興，和氣生財。中華文化講究"和"，"和"就是要"融合"，要"和諧"?？谷諔?zhàn)爭時期，不論天南地北，不論男女老幼，只要能夠抗戰(zhàn)就是戰(zhàn)友。同樣，不管新同志還是老同志，只要來到中南就是好同志，大家彼此間要互相包容，相互融合。
每個人身上都會帶有原來單位的一些痕跡，這樣可能在思考和處理問題的方式上會有一些不同，這不代表大家相互間就要沖突，就要你死我活，而只是一些工作習慣的差別，一定要相互多體諒、多理解。另外，人無完人，對待上級領導的很多講話，大家一定要正確地、善意地、全面地理解，要多往好的方面去想，而不能機械地、教條得去理解，更不能斷章取義，甚至形成"疑鄰盜斧"的思維模式。另外，管理一個單位，如果沒有業(yè)績，那么就拿班子正職是問，如果班子不團結(jié)，那就拿班子副職是問。班子正職對經(jīng)營業(yè)績最終負責，副職要配合服從正職。如果副職不能支持好正職的工作，整天挑正職毛病，那正職就很難開展工作，也就很難取得好的業(yè)績。副職如果確實有不同的意見，可以先和正職溝通，溝通解決不了可以再按正常渠道向上反映，而不能?；ㄕ兄圃靸?nèi)部矛盾。
經(jīng)驗證明，凡是團結(jié)的地方就出業(yè)績、出政績、出干部、出效益，而凡是不團結(jié)的地方都很難有好的結(jié)果。古訓有云"家和萬事興"。我還是講不論是先來的，還是后到的，既然下了決心來中南，都是想把中南做好的，大家的目標都是一致的，所以相互間一定要多善意地理解對方。同樣，對于中南的老同志，在中南工作這么多年，也一定有很多值得學習的地方，后來的新同志們要多尊重他們，要尊重中南，認可中南。從外邊來的新同志，要多說尊重中南的話，多說有利于團結(jié)的話。中南的老同志們要充分理解他們，而不能把他們推到對立面，變成敵人。大家一定要團結(jié)，團結(jié)就是力量，但團結(jié)也要建立在原則之上。君子和而不同，小人比而不周。要講正道，要講規(guī)則，而不是毫無原則的一團和氣。
這次主要給大家講這么幾句話：企業(yè)運營在"道"不在"術";企業(yè)的問題在"人"不在"物";解決人的問題在"質(zhì)"不在"量";企業(yè)好壞在"將"不在"兵";團隊強弱在"和"不在"多"。希望大家認真踐行"同心·共信"文化，相互學習，相互促進，相互提高。不管是從哪里來，英雄不問出處，既然都來到了一個公司，就要團結(jié)努力，把公司發(fā)展好，共同創(chuàng)造一段有價值的人生，將來回憶起來，也會覺得很有意思。
企業(yè)運營管理的心得點篇五
隨著改革開放的深化和社會主義市場經(jīng)濟體系建設的深入開展，國內(nèi)企業(yè)必須抓住機遇拓寬國內(nèi)外兩個市場。在我國社會主義市場經(jīng)濟“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”的今天，如何制定精細化的生產(chǎn)運營計劃，理順企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，從而降本增效，提升企業(yè)市場競爭力，是企業(yè)面臨的關鍵課題。企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度與運營計劃是企業(yè)進行生產(chǎn)管理的主要依據(jù)，它通過對企業(yè)的生產(chǎn)任務做出統(tǒng)籌安排，規(guī)定著企業(yè)在計劃期內(nèi)生產(chǎn)出的品種、質(zhì)量、數(shù)量及進度等的要求，是企業(yè)在計劃期內(nèi)完成生產(chǎn)經(jīng)營活動的綱領，是確保企業(yè)平穩(wěn)運行、提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)。
通過該sh集團生產(chǎn)調(diào)度與運營監(jiān)控管理系統(tǒng)，sh集團能夠?qū)崿F(xiàn)煤炭、鐵路、港口、航運、電力、煤制油煤化工等業(yè)務板塊的產(chǎn)、運、銷協(xié)同管理，提升集團業(yè)務一體化整體運作能力，借助該系統(tǒng)能夠具有更加完善的生產(chǎn)運營計劃，從而便于統(tǒng)一指導集團下屬各個業(yè)務，打通各業(yè)務板塊接口，實現(xiàn)集團產(chǎn)業(yè)鏈工作流的順暢流轉(zhuǎn)。通過制定精細的生產(chǎn)運營計劃，對于挖掘集團各業(yè)務潛力，提升業(yè)務效益，起著關鍵性的支撐作用。
2生產(chǎn)調(diào)度計劃管理方法。
在生產(chǎn)計劃方法探討的研究領域，我們參照潘國燕、廉海濤論述的關于新型管理模式下的`生產(chǎn)計劃優(yōu)化的一些新的觀點和智能模擬在生產(chǎn)計劃優(yōu)化的應用，同時針對潘國燕以及張剛論述的供應鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計劃管理的一般規(guī)律，以及如何運用這一規(guī)律，使公司在激烈的競爭環(huán)境下獲得更大的競爭優(yōu)勢及采峰、曾鳳章論述的解決傳統(tǒng)的流程型生產(chǎn)管理方法不適應現(xiàn)代市場需求的問題，提出了一種基于生產(chǎn)調(diào)度運營管理的優(yōu)化方法。在生產(chǎn)營運管理方面，集團公司正在從分散、獨立的管理模式向集中、統(tǒng)一的模式過渡，主要是對個相關板進行集中的指揮協(xié)調(diào)，對資源進行統(tǒng)一調(diào)配，達到集團總部對資源狀況、物流過程的動態(tài)跟蹤，對生產(chǎn)運行情況實時監(jiān)控，對市場變化和突發(fā)事件及時做出反應。
針對集團公司生產(chǎn)運營現(xiàn)狀及應用背景及需求，該系統(tǒng)首先建設一個基于結(jié)構(gòu)的信息管理系統(tǒng)，對調(diào)度記錄、生產(chǎn)日報、物理文件以及生產(chǎn)計劃等實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和信息的網(wǎng)絡化管理。其次實現(xiàn)各個二級單位具體生產(chǎn)報表統(tǒng)計功能，對各種重要信息進行有效地統(tǒng)計。同時系統(tǒng)還因借助物聯(lián)網(wǎng)這一新興信息化手段對sh的生產(chǎn)經(jīng)營進行指導，使其創(chuàng)造更多利潤，增強企業(yè)市場競爭力。
3.1可行性分析。
當今社會計算機技術快速發(fā)展，要開發(fā)一個管理系統(tǒng)有多種方法，本系統(tǒng)主要使用ajax技術以及mvc架構(gòu)技術進行開發(fā)，這些技術體系相對成熟，運行穩(wěn)定，而且參與項目的主要人員均受過專業(yè)教育和實踐經(jīng)驗。并對其它相關技術有了一定的了解。
在系統(tǒng)設計之初，對硬件的需求為一臺可以運行eclipse4.0以上版本的普通pc機即可，服務器端需要可以穩(wěn)定運行tomcat7.0的操作系統(tǒng)。
3.2系統(tǒng)管理。
生產(chǎn)運輸計劃管理是整個集團生產(chǎn)調(diào)度與運營監(jiān)控管理系統(tǒng)的基礎模塊，通過該功能神華集團總部可以對整個集團公司在內(nèi)的各個分公司，按照上一年的實際情況以及公司要求，分別對生產(chǎn)運輸?shù)哪暧媱?、月計劃、周計劃以及日計劃進行錄入和修改等操作，并在審核通過后，將其公布以便相關工作人員進行查詢.
3.4數(shù)據(jù)導入與查詢管理。
數(shù)據(jù)導入與查詢管理主要用于該集團公司所有二級單位對自己單位當日具體的生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)進行填報并上傳，集團公司生產(chǎn)指揮中心的調(diào)度處值班人員點擊導入，數(shù)據(jù)直接導入系統(tǒng)，之后便可生產(chǎn)報表。
運營監(jiān)控管理是整個生產(chǎn)調(diào)度與運營監(jiān)控管理系統(tǒng)最為核心的功能，該系統(tǒng)可實時采集作業(yè)人員及作業(yè)設備等各類信息，并根據(jù)后臺動態(tài)設定的管理規(guī)則，實現(xiàn)超限報警、人員定位跟蹤、報警處理等功能，可支持對相應設備的互動和控制。
4網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)與架構(gòu)設計。
整個生產(chǎn)調(diào)度與運營監(jiān)控管理系統(tǒng)采用的是b/s結(jié)構(gòu)來進行設計的，服務器端分為數(shù)據(jù)服務器、加密服務器、應用服務器以及備份服務器這樣四個部分，備份服務器主要負責對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)信息進行備份，通過多路數(shù)據(jù)的實時備份，保證了相關生產(chǎn)運營信息以及監(jiān)控信息數(shù)據(jù)資料的詳實和安全，提高了系統(tǒng)的安全性。
整個網(wǎng)絡主要采用相關的電子密鑰以及加密方式來對其整個系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全進行保護，因其可以直接在公網(wǎng)上進行傳輸，但是為了確保安全，暫定采用內(nèi)網(wǎng)專線。
5結(jié)束語。
通過建立sh集團生產(chǎn)調(diào)度與運營監(jiān)控管理系統(tǒng)，實現(xiàn)生產(chǎn)調(diào)度各部門的信息高度集成，并通過各種基礎數(shù)據(jù)及其數(shù)據(jù)關系在線生成報表和臺帳，為各板塊的生產(chǎn)與運營提供科學的指導和決策，并提高信息化管理水平。
企業(yè)運營管理的心得點篇六
對于本周的企業(yè)運營實戰(zhàn)模擬課程，我學到了很多東西，讓我清晰地、直觀地了解到一個企業(yè)是如何運營的，同樣的初始資金，因為后來不同的決策，可能是盈利頗多，也可能是血本無歸，甚至破產(chǎn)。但更多的還是關于自己崗位（即財務部門）的認知，在一個企業(yè)中，財務部門是極其重要的，它不僅掌控著一個公司的經(jīng)濟，更能影響一個公司的正常運轉(zhuǎn)。從課程中以及后來從資料中我了解到財務部門有四大職責，即會計核算、資金管理、成本控制、內(nèi)部控制。我想核算是財務部門的基礎，資金是財務部門的核心職能，成本控制其實就是內(nèi)部控制的一個方面。資金和成本是一對孿生兄弟；有資金的地方，有會有成本的發(fā)生。即使是資本性支出，最終它也會轉(zhuǎn)化為企業(yè)的成本。所以說管好資金，也就能管好成本。資金貫穿于企業(yè)經(jīng)濟活動的始終，解決好資金問題，是財務部門最重要的職責之一。
因此我認為財務部門劃分為會計、資金和成本費用三個方向。并且分別由三個主管來負責這三方面的工作。會計主要負責會計核算方面的工作，資金負責資金管理包括融資、銀行授信評級、資金預算管理等方面的管理工作，成本費用當然就是指財務部門對成本費用的監(jiān)督管理工作了。
企業(yè)運營管理的心得點篇七
運營管理，顧名思義，即是對組織向社會提供產(chǎn)品或服務整個流程的計劃、設計、組織和控制。本學期我們從基本概念、發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，運營管理的作用以及運營管理的績效評估，如何利用excel求解運營管理問題的基本方法，運營管理的基本流程，和運營管理的計劃部分等方面系統(tǒng)的學習了企業(yè)運營管理這一門課程。
企業(yè)運營管理，作為企業(yè)生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關系，它決定著一個企業(yè)的市場經(jīng)營成果。從長遠來看，能否找到適合企業(yè)經(jīng)營需要的企業(yè)運作模式并不斷健全決定著一個企業(yè)能否有未來。
我認為，就目前中國企業(yè)處于全球經(jīng)濟一體化的大背景下，要想求生存謀發(fā)展，必須善于吸取經(jīng)濟變革的新因素，大力培育企業(yè)的核心競爭能力，才能在長時期內(nèi)超過同行業(yè)平均水平投資回報率，為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。在管理學課程中我們曾經(jīng)學到過，一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢就綜合地體現(xiàn)在customer(客戶)、qulitity(質(zhì)量)、time(時間)、cost(成本)和service(服務)等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業(yè)實際的市場競爭能力。而運營管理，正是提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要條件之一。當今社會，不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移到商業(yè)、交通運輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險、金融和其他服務性行業(yè)和領域，傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務業(yè)所表現(xiàn)出來的生產(chǎn)形式。因此，隨著服務業(yè)的興起，生產(chǎn)的概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務業(yè)領域，不但包含了有形產(chǎn)品的制造，而且包含了無形服務的提供。運營管理的對象是運營過程和運營系統(tǒng)。
運營過程是一個投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程和管理過程相對應，包含一個物質(zhì)系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng)。企業(yè)運營管理要控制的主要目標是質(zhì)量，成本，時間和柔性，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業(yè)經(jīng)營中有重要的作用。特別是近二三十年來，現(xiàn)代企業(yè)的.生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)品本身的技術和知識密集程度不斷提升，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的發(fā)展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。
現(xiàn)代運營管理涵蓋的范圍越來越大?，F(xiàn)代運營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴大到非制造業(yè)。其研究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包含運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設計以及運營系統(tǒng)運行等多個層次的內(nèi)容。把運營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設計、采購供應、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。
這學期我們在學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內(nèi)容遠遠超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計劃與控制。因此，對于我們中那些將要投身公司或運營管理領域的同學們，以及想要從事與運營活動密切相關的領域并面臨運營決策挑戰(zhàn)的同學們們，都有極高的價值。我們從一學期的企業(yè)運營管理學習中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、明確提出問題的同時也介紹了很多運營管理的實用技巧。老師為展現(xiàn)了運營職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運營領域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識。
作為剛開始學習初學者，在學習過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的很多方面，如需求預測，產(chǎn)品設計，設施選址，運營安排與質(zhì)量管理等，皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學期我學到的知識都會對我的工作有較大的裨益。
學習運營管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實踐中，運營管理工作有非常高的挑戰(zhàn)性。通過本學期的學習，我對這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運營管理者這一角色。也許有機會我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中利用我所學到的運營管理的思想，方法和技術。我相信，在我利用所學的知識為企業(yè)組織的運營效率提升而貢獻一份力量的時候，我會有成就感且十分滿足。
企業(yè)運營管理的心得點篇八
當今大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部運營模式都具有相近的特點，不論是國營還是私企或是合資、股份企業(yè)，其趨同性說明這種結(jié)構(gòu)模式有其存在的優(yōu)勢，研究這種模式無疑對企業(yè)的良性發(fā)展會有很大的幫助。下面是小編為大家收集的關于企業(yè)運營管理秘訣。希望可以幫助大家。
掌找到最精準的定位，占領市場，戰(zhàn)勝對手，全面提升企業(yè)核心競爭力，在激烈的市場競爭當中脫穎而出，快速成為行業(yè)的第一名!
找到自身企業(yè)的獨特優(yōu)勢，掌握市場營銷卡位戰(zhàn)略的十六字訣，讓競爭對手短時間無法超越!學會運用4e模型，搶占您的市場先機!幫您從小市場第一成為大市場的第一!
領悟融資與企業(yè)戰(zhàn)略的精髓，掌握企業(yè)融資的高效模式，用別人的資金快速開展自己的事業(yè)，讓你的企業(yè)資產(chǎn)按幾何級數(shù)增長!
掌握提升員工歸屬感、增強凝聚力與能動性的訣竅，學會團隊激勵，讓員工充滿工作激情，讓團隊輕松拿下任何目標!
掌握應對十種問題員工的十大技能，讓你的團隊再無我行我素之人。
學習總裁演說之道，讓你的演說像呼吸一樣流暢，像說話一樣容易!讓你在各種會議上泰然自若，彰顯領袖風采;在宣傳動員、鼓動號召時隨地發(fā)表具有感染力的演說，有效激發(fā)員工的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、凝聚力!
明確戰(zhàn)略性人力資源管理的優(yōu)勢，學會選人、用人、育人的8大法則，讓你的公司招到最合適的人才并留住人才。
讓你的員工有良好的職業(yè)生涯規(guī)劃，實現(xiàn)自我管理，培養(yǎng)他們的敬業(yè)精神和企業(yè)主人翁精神，最終實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。
領悟國學經(jīng)典——周易的核心精神，用周易智慧中的管理思維方式提升你的領導境界。
學會分析企業(yè)危機產(chǎn)生的細節(jié)原因，建立預警制度，領悟危機時的決策和處理智慧，讓你的企業(yè)在危機頻發(fā)的市場環(huán)境中處變不驚，從容應對。
領悟“制度補漏、文化固本、人本養(yǎng)生”的人本管理之道，幫你跳出狹隘的利益管理格局，樹立“利益與思想結(jié)合”的大格局意識，讓你的企業(yè)基業(yè)長青。
1.客戶開發(fā)難——市場競爭惡化，銷售薄利拼單，大客戶開發(fā)能力弱;。
2.人員管理難：管住手腳“無動力”，放開手腳“無蹤跡”;。
3.費用控制難：費用居高不下，成本越來越高，如何合理控制費用;。
4.目標達成難：年初定目標，年中改目標，年尾怨目標;。
5.催款要帳難：沒有風險預警機制，缺乏管控措施和要賬技巧;。
6.新人培養(yǎng)難：典型的“80/20”想象，老人頂不住，新人起不來;。
7.檔案管理難：客戶檔案不全，數(shù)據(jù)不全，記錄不全;。
8.訂單跟蹤難，訂單流轉(zhuǎn)到了哪里根本無法有效跟蹤。
企業(yè)運營管理的心得點篇九
經(jīng)過短短一星期的生產(chǎn)與運作管理的的實訓，我更加明白了生產(chǎn)運營對于我們生活的重要作用；也意識到自己在這方面還存在著許多的不足之處。通過此次實訓，我充分理解了企業(yè)在生產(chǎn)運營過程中生產(chǎn)信息管理的重要作用。
第一個項目是廠房、車間和定員的設計，從這個項目中，我知道了廠房對于一個企業(yè)來說是個最基本的，廠房設計得合理，方便生產(chǎn)過程中的運輸，節(jié)約時間，提高效率，也方便整個企業(yè)的管理。車間的設計也要方便作業(yè)員工作，減少不必要的時間，車間還有保證通風，至少要一個以上的門，保證遇到意外時能疏散人群。定員就要結(jié)合日產(chǎn)量和勞動生產(chǎn)率等來進行合理的定員，才能達到最有效的人力資源配置。
第二個項目是紡織品生產(chǎn)作業(yè)計劃編制，根據(jù)老師給我們的一個訂單，計算生產(chǎn)需要的一些設備臺數(shù)，測算該訂單對工廠來時是否有利潤空間，然后制作一個生產(chǎn)計劃編制表格，根據(jù)設備開臺數(shù)和利潤測算結(jié)果，來考慮要不要接這個訂單。每一步計算都必須很仔細，稍有不慎就會影響到企業(yè)的利益，訂單的好壞對于企業(yè)來說也是一個很重的因素。在做這個項目時，我們都感覺很難，計算的數(shù)據(jù)比較大，要經(jīng)過很多步的換算，不過經(jīng)過這個實訓，讓我們理論與實踐結(jié)合，更深一步理解生產(chǎn)作業(yè)計劃編制。
第三個項目是去東信集團的生產(chǎn)車間參觀，學習紡織企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制方法，學習紡織企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理方法，收集生產(chǎn)計劃管理、生產(chǎn)組織與生產(chǎn)現(xiàn)場管理資訊。以前也去過東信參觀，但這次我們是有目的的去參觀，我們都帶著老師交代的任務，一路參觀照下我們需要的圖片，同時邊記錄東信帶我們參觀人員解說的一些相關資料。在車間我們看到，一些標識牌、標志線和警示牌，這些都一個企業(yè)目視管理和定置管理的主要內(nèi)容，還有一個重要的6s管理，它是5s管理的一個延伸，包括整理、整頓、清理、清掃、素養(yǎng)和安全這六個要素，這個生產(chǎn)管理模式促進了企業(yè)的有效管理。
實訓的時間雖然很短暫，但是對于我們今后的學習和生活帶來了很大的幫助，總而言之，通過本次實訓，是一筆珍貴的財富，它給我?guī)砹嗽S多樂趣，我總結(jié)了在生產(chǎn)與運作管理的經(jīng)驗和教訓，幫助我在以后的學習過程中不斷充實自己，努力提高實踐能力，真正做到學以致用。
企業(yè)運營管理的心得點篇十
一、建立執(zhí)行領導團隊來促進變革。
二、將管理培訓落實到實際運營中。
三、圍繞管理培訓連接并整合組織。
四、讓管理培訓成為每個人的工作。
五、讓管理培訓成為持續(xù)性流程。
培訓步驟。
第一步，確認標桿管理培訓的目標;。
第二步，確定比較目標;。
第三步，收集與分析數(shù)據(jù)，確定標桿;。
第四步，系統(tǒng)學習管理培訓和自身的改進;。
第五步，評價與提高。
課程介紹。
管理類課程實操性需求增強，不僅要“聽懂”還要“學會”。
1、外聘老師的公司內(nèi)部培訓。
企業(yè)一般從外面聘請有實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師進行內(nèi)部培訓。這樣做的好處是可以針對影響公司績效的迫切問題量身定做?！八街?，可以攻玉”，外聘老師可以給企業(yè)帶來解決問題的新思維、新方法。而且企業(yè)內(nèi)訓的形式可以討論企業(yè)的保密性敏感問題、互動性強、訓練強度高、技能提升快，越來越受到企業(yè)的歡迎。“外來的和尚會念經(jīng)”，有的企業(yè)領導“借”外部講師之口傳達自己的敏感理念，會有不一樣的效果。
一般來講，對于10人以上企業(yè)管理培訓，企業(yè)內(nèi)訓的性能價格比是最優(yōu)的。企業(yè)內(nèi)訓成敗的關鍵在于講師的實戰(zhàn)經(jīng)驗與講授技巧。問題是培訓市場魚龍混雜，真假難辯。如何找到真正的大師呢？對這一問題，筆者將在下一部分《企業(yè)如何外聘管理培訓講師》中專題論述。
2、參加公司外部的企業(yè)管理公開課。
曾幾何時，一些企業(yè)管理顧問公司推出面向廣大企業(yè)的公開課，場面極其火爆，但日漸勢微。其主要原因是實際效果不理想，因為公開課上不可能討論涉及你的企業(yè)的機密問題，只能講講一般性的問題。結(jié)果是老師講的內(nèi)容好像與你有點相關，也許與旁邊的人更相關，其實和大家都沒太大關系。
當然，也有部分講師兢兢業(yè)業(yè)，對學員認真負責。他們試圖力挽狂瀾，扭轉(zhuǎn)培訓公開課的浮夸風。
3、公司內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓。
一種方法是在企業(yè)內(nèi)的人事培訓部門設專職的內(nèi)部培訓師。由專職內(nèi)部培訓師去外面聽各種公開課，然后回到企業(yè)將所學知識“轉(zhuǎn)授”給企業(yè)內(nèi)部人員。這種做法看似省了錢，但會有以下問題：首先，如上面說述，外部公開課的質(zhì)量不能保證，“信息源”本身有了問題；其次，企業(yè)內(nèi)部的專職培訓師往往沒有市場營銷、銷售、客戶服務、管理等全方位的深厚知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，聽公開課時真能充分理解各個方面的內(nèi)容嗎？回來“轉(zhuǎn)授”時，能正確應答學員實際問題嗎？其權(quán)威性不被懷疑和挑戰(zhàn)嗎？事實上，經(jīng)過兩次“打折”的過程，“信息傳播途徑”上的損耗率可能超過60%.一般說來，用企業(yè)內(nèi)部的專職培訓師去講解產(chǎn)品方案方面的專業(yè)知識，或者他有實踐經(jīng)驗的某一具體方面的課程，會更加實際一些。
另一種方法是在企業(yè)內(nèi)部找某一方面的專家或權(quán)威來做臨時講師。這種做法要注意以下幾個問題：第一，要保證內(nèi)部專家權(quán)威認真對待內(nèi)部課程，花足夠的時間精力、有足夠的內(nèi)心動力，去準備并實施這一“額外”的工作；第二，最好該專家權(quán)威在教材準備、教學工具、測試表格、案例選擇、授課技巧方面都是內(nèi)行。如果能做到這些，企業(yè)內(nèi)部專家當然是更好的選擇。在惠普、康柏等公司，非常注重培養(yǎng)和選擇合適的企業(yè)內(nèi)部專家作為兼職講師，取得了不錯的效果。
4、mba、大學課程等。
各類培訓很多，五花八門。大學教授一般有時間去全面系統(tǒng)地研究前沿的.理論和知識。“學院派”的教授有時非常排斥“實戰(zhàn)派”的講師，所以大部分的內(nèi)容都是由“學院派”的教授來講。這一現(xiàn)象背后也有成本上的現(xiàn)實考慮。當然，有些mba班也會花錢請一些企業(yè)知名人物來“客串”一下，充實門面。但實際效果與公開課類似。
如果你希望獲得系統(tǒng)的理論知識，又需要文憑來證明自己，上mba、大學課程是較好的選擇。
5、網(wǎng)上學習、多媒體課程。
適合于有很好的自覺性、自制力、理解力的人。美國麻省理工學院的davidkolb教授將人的學習風格分為四種類型（ac，ce，ro，ae），其中ac型的人較適合在網(wǎng)上學習。關于kolb四種學習風格的詳細介紹，筆者將在下一部分《因人而異選擇最適宜的培訓形式》中專題論述。網(wǎng)上已經(jīng)有了各式各樣的課程包供選擇，價格也相對便宜。
6、閱讀書籍。
雖然沒有互動性，但可以隨時隨地學習，直接成本最低。要在茫茫書海中找到適合你的書籍，需要花一些工夫?？梢酝ㄟ^老板、同事或朋友介紹，加入貝塔斯曼等讀書俱樂部、網(wǎng)上讀書論壇等方法縮小搜尋的范圍。
7、工作中學習。
（工作中學習）是外企非常提倡的學習方法。它是所有人取得事業(yè)成功的必由之路。對任何理論學習、課堂教學，只有在實踐中應用才會有切身體會。深入骨髓，轉(zhuǎn)化為自覺的習慣。員工在工作中遇到了問題，可以馬上向別人請教，或者找資料學習，經(jīng)過一段時間的郁悶和努力之后，終于解決了問題，成為自身的經(jīng)驗積累。另一方面，管理者通過有意識給下屬一些具挑戰(zhàn)性的工作，可以鍛煉下屬的特定能力。例如，我們常見的下基層鍛煉就屬于這個范疇。外企通過短期出國工作的形式，使中高層經(jīng)理更深地理解跨文化交流的特點和跨文化管理的重要性。通過委派跨部門的臨時項目（如六西格瑪質(zhì)量改善），可以提升中層經(jīng)理的跨部門溝通和項目管理的能力。
8、內(nèi)部“導師”輔導。
內(nèi)部“導師”的日常輔導是在所有培訓形式中最重要的培訓形式。經(jīng)理們不管自己有多忙，決不能推卸輔導下屬的責任。對新加入的員工，即使是領導看來很簡單的事情，可能也需要你“手把手”反復多次地教。發(fā)現(xiàn)問題，要馬上“現(xiàn)場”糾正。拖的時間越長，糾正效果越差。有時，一頓午飯時的談心，要比正式培訓效果還好。企業(yè)文化、價值觀念、員工忠誠都是在不知不覺的日常輔導中完成的。經(jīng)理的日常輔導在員工的學習進步中占有絕大部分的比重。
企業(yè)運營管理的心得點篇十一
我國是世界鐵礦石的進口大國。作為鐵礦石進口貿(mào)易鏈中的關鍵環(huán)節(jié)，港口礦石碼頭企業(yè)發(fā)揮著重要作用。鋼鐵行業(yè)的運行變化、宏觀政策的調(diào)控影響、港口間的激烈競爭，企業(yè)自身的發(fā)展需要，都會對港口礦石碼頭企業(yè)的資金運營形成重大影響。本文首先分析了影響港口礦石碼頭企業(yè)運營的相關因素，其次，從資金投入需求增加、應收票據(jù)占比較大、資金回收存在風險、融資結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化、資金運營效率亟待提高五個方面對港口礦石碼頭企業(yè)資金運營管理的現(xiàn)狀及問題進行了研究，最后，嘗試提出通過合理運用應收票據(jù)、控制應收賬款風險、積極改善融資結(jié)構(gòu)、提升資金管理水平等方式解決港口礦石碼頭企業(yè)資金運營管理問題的建議。
港口；鐵礦石；碼頭企業(yè)；資金管理。
(一)鐵礦石貿(mào)易規(guī)模持續(xù)增長。
我國對鐵礦石有巨大的需求，是世界鐵礦石的進口大國，在全球鐵礦石貿(mào)易量中，中國鐵礦石進口量已占到總貿(mào)易量的60%以上，對外依存度達到了84%。據(jù)統(tǒng)計，20xx年中國鐵礦石的進口量已超過10億噸，較20xx年增長4.68%。進口量的不斷增長以及貿(mào)易價格頻繁波動已成為我國目前鐵礦石進口貿(mào)易的重要特征。在此影響下，國際供給量有增無減，國內(nèi)鋼廠“低庫存、多批次”的采購策略使得我國沿海港口進口鐵礦石的庫存增加明顯，20xx年月均港口庫存量達到1億噸以上。
(二)沿海港口礦石碼頭競爭激烈。
為適應鐵礦石海運船舶大型化的要求，我國沿海港口陸續(xù)建成投入一大批10萬噸級以上的鐵礦石碼頭專業(yè)泊位，使得擁有專業(yè)泊位的港口數(shù)量達到沿海港口總量的80%以上。特別是環(huán)渤海地區(qū)港口，鐵礦石接卸能力已接近我國進口總量的2/3，而實際的進口貨源需求卻低于專業(yè)泊位的設計能力。碼頭建設的超能力必然帶來激烈的貨源競爭，而這種競爭已逐步由泊位接卸能力的競爭向由泊位接卸效率、堆場庫存容量、港口集疏運體系以及企業(yè)服務能力構(gòu)成的綜合競爭能力轉(zhuǎn)變。
(三)鋼企成本控制需求日益增強。
目前，國際市場需求不振，貿(mào)易保護主義抬頭，國內(nèi)經(jīng)濟在l型底部緩慢運行，導致國際、國內(nèi)鋼材市場總體處于低速發(fā)展的狀態(tài)中。國家陸續(xù)出臺了供給側(cè)改革、環(huán)保限產(chǎn)、公路限載等多項政策規(guī)定，多數(shù)鋼鐵企業(yè)正處于艱苦的轉(zhuǎn)型期，利潤空間壓縮，成本壓力明顯，虧損企業(yè)增多。
(四)宏觀政策對碼頭企業(yè)的影響。
國家宏觀政策不但通過鋼鐵企業(yè)的傳導間接影響礦石碼頭企業(yè)，而且最新出臺的環(huán)保法規(guī)、公路限載等政策措施也不同程度影響著碼頭企業(yè)的生產(chǎn)運營。鐵礦石是以散貨狀態(tài)進行裝卸運輸?shù)模墉h(huán)保法規(guī)的要求，港口企業(yè)必須不斷加大環(huán)保投入，投資建設諸如噴淋防塵、防風圍網(wǎng)、封閉倉儲等設施控制粉塵等污染物排放。
(一)資金投入需求增加。
礦石碼頭企業(yè)需要持續(xù)投入大量資金以改善生產(chǎn)條件和作業(yè)環(huán)境，以滿足日益提高的政策要求及客戶需求。一方面是設施設備的新建、采購投入。例如，隨著鐵礦石港口庫存量居高不下的影響，礦石碼頭企業(yè)需要投資建設更多的配套堆場以滿足鐵礦石堆存的需要；為應對礦石船舶大型化的影響，礦石碼頭企業(yè)需要不斷進行設備的'升級改造以提升裝卸能力及效率；依照環(huán)保法規(guī)的要求，港口企業(yè)必須增加環(huán)保投入等；另一方面是設施設備的維護、更新投入。為確保生產(chǎn)安全，滿足裝卸效率要求，每年同樣需要投入大量資金來維持和保證設施設備的運轉(zhuǎn)正常。除了資金需求規(guī)模增加，日益提升的人工成本等也增加了對資金特別是現(xiàn)金的需求。
(二)應收票據(jù)占比較大。
鋼鐵行業(yè)屬于典型的資金密集型行業(yè)，從采購上游到銷售下游資金交易的規(guī)模都比較大。由于鋼鐵企業(yè)同質(zhì)化競爭激烈以及買方市場的存在，原材料進口采購、企業(yè)人工成本支付等環(huán)節(jié)的大額現(xiàn)金流出難以依靠產(chǎn)品銷售的現(xiàn)金流入足額彌補，加之鋼鐵產(chǎn)品生產(chǎn)銷售周期長，市場低迷形成的庫存資金占壓等原因，致使鋼鐵企業(yè)將自身的資金壓力及風險向物流企業(yè)轉(zhuǎn)移。特別是礦石碼頭企業(yè)中，銀行承兌匯票使用頻率不斷提高，應收票據(jù)占港口費用結(jié)算比例達到92%以上，大大影響了礦石碼頭企業(yè)的資金流動性。
(三)資金回收存在風險。
鋼鐵行業(yè)自身對資金的需求規(guī)模大，為保證生產(chǎn)的連續(xù)性以及應對擴大產(chǎn)能的競爭，鋼鐵企業(yè)資本負債率和融資成本都比較高，增加了整個鋼鐵行業(yè)供應鏈資金流轉(zhuǎn)、回收的風險。這種風險同樣波及到礦石碼頭企業(yè)。近年來，礦石碼頭企業(yè)的資金回收期被拉長，應收賬款平均賬期達到6個月以上。同時，礦石碼頭企業(yè)為了爭奪市場，留住客戶，不惜濫用賒銷政策，出現(xiàn)了賒銷授權(quán)把關不嚴、信用資格審查不實等問題，出現(xiàn)賬齡較長的應收賬款時又無有效的催收措施，致使呆賬疊加，加劇了資金回收風險以及資金周轉(zhuǎn)的難度。
(四)融資結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。
為了爭奪貨源，贏得先機，礦石碼頭企業(yè)加大先進裝卸設備、后方堆場配套設施的投資規(guī)模，融資規(guī)模隨之持續(xù)增長。由于礦石碼頭企業(yè)前期投資規(guī)模大，收益期相對較長，企業(yè)偏好于長期融資方式，在企業(yè)自有流動資金少且長期貸款又不足的情況下，導致流動資金貸款被長期使用。這種短貸長用的方式，潛在風險極大，一旦企業(yè)盈利能力下降，經(jīng)營活動現(xiàn)金匱乏，就會使企業(yè)周轉(zhuǎn)發(fā)生困難，償債能力惡化，資金安全將面臨極大挑戰(zhàn)。因此，融資結(jié)構(gòu)和融資方式亟待進一步的優(yōu)化和豐富。
(五)資金運營效率亟待提高。
資金運營效率是衡量企業(yè)資金管理水平的重要指標。資金運營效率高，意味著資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度快，在一定程度上等于資金的節(jié)約或增加。依照目前礦石碼頭企業(yè)提貨出庫才進行費用結(jié)算的方式，如果鋼材市場行情低迷，大部分貿(mào)易礦會在港口積壓，費用結(jié)算不及時將嚴重影響礦石碼頭企業(yè)的資金運營效率。同樣，礦石碼頭企業(yè)在無靈活采購模式下的機械設備、工屬具等的備件庫存也將形成資金占壓。目前看，受管理水平及配置效率的影響，礦石碼頭企業(yè)資金運營效率相對較低，總資產(chǎn)年周轉(zhuǎn)率平均不足1次，流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率也在2次/年以下。
(一)合理運用應收票據(jù)。
應收票據(jù)在港口費用結(jié)算中占比較高，會一定程度影響礦石碼頭企業(yè)資金流動性，但通過合理管理及運用，仍可提升資金使用效率。礦石碼頭企業(yè)一方面應加強對應收票據(jù)的管理和籌劃，減少應收票據(jù)的貼現(xiàn)金額，降低財務費用支出。另一方面，應積極開展銀企間的票據(jù)池合作業(yè)務，減少企業(yè)的票據(jù)工作量，降低管理成本、提升管理效率，同時，借助票據(jù)池業(yè)務，企業(yè)可利用遠期頭寸辦理融資業(yè)務。通過銀行質(zhì)押票據(jù)或保證金，增加銀行貸款授信額度，以票據(jù)池額度來辦理流動資金貸款、銀行承兌匯票、保函等授信業(yè)務。對企業(yè)而言，票據(jù)池不僅可以激活票據(jù)時間價值，提高財務收益，更為有效的是可將應收票據(jù)的金額在對外支付時進行調(diào)整，化整為零或集零為整。
(二)控制應收賬款風險。
建立客戶信用管理體系是企業(yè)控制應收賬款回收風險時所采取的普遍方式。礦石碼頭企業(yè)的客戶信用管理體系一般應包含客戶業(yè)務量、貨物周轉(zhuǎn)方式、銀行信用評價、資金支付能力、費用結(jié)算方式、違約記錄情況等，對客戶的資信能力及信用狀況進行綜合評價并進行分級管理。在此基礎上，業(yè)務部門與財務部門密切配合、信息聯(lián)動，對客戶開展嚴格的、動態(tài)的信用調(diào)查與評估。客戶信用分級管理中，對于綜合評價后信用等級較高的客戶，可給與一定期限內(nèi)的應收賬款信用額度，在額度范圍內(nèi)實行費用結(jié)算的時效控制。對于信用等級中等的客戶，可以通過信用額度和結(jié)算期限的共同調(diào)節(jié)來控制應收賬款風險。對于新客戶或者信用等級較低的客戶，為維護貨源開發(fā)成果或留住客戶資源，應建立有效的預警機制，在費用結(jié)算不及時的條件下，應采取與應收賬款等值的控貨方式，防范資金回收風險。實踐中，應收賬款的賬齡分析及預警也是對客戶信用管理體系的有效補充。
(三)積極改善融資結(jié)構(gòu)。
針對礦石碼頭企業(yè)存在的短貸長用問題，可以考慮采取豐富融資渠道，拓展融資方式的靈活措施加以改善。從目前來看，碼頭企業(yè)的債務融資方式基本居于主要地位，采取的融資方式多為短期貸款、長期貸款等。債務融資方式中，改善融資結(jié)構(gòu)的重點在于通過低成本的融資方式提高長期負債的比重。與之相比，結(jié)合礦石碼頭企業(yè)設施設備投入較大的特點，可以嘗試與港口大型機械生產(chǎn)企業(yè)或者租賃公司探討融資租賃模式。這種方式下，對于新購機械設備，不但可以有效緩解大額的初始投資，同時也可以對租金的償還金額及期限做出適度安排；對于正在使用的機械設備，可以通過回租融資租賃的方式，既保證了機械設備的使用權(quán)不變，設備的操作人員、維修人員連貫性，又能夠及時獲得機械設備的出讓資金，對于為滿足生產(chǎn)需要而進行設備更新?lián)Q代的再投資行為提供了可能。
(四)提升資金管理水平。
一是完善企業(yè)資金制度建設。企業(yè)資金管理制度要根據(jù)政府監(jiān)管部門和外部市場在資金管理方面的最新規(guī)定，結(jié)合自身的實際進行完善，確保企業(yè)資金合法合規(guī)平穩(wěn)運行。二是加強與銀行等專業(yè)資金管理機構(gòu)的溝通，借助其資金管理專業(yè)化優(yōu)勢，共同探討解決資金運營管理過程中的問題。三是強化資金預算管理，提高資金預算編制的參與性及準確性，加強預算執(zhí)行過程中對比分析，及時發(fā)現(xiàn)資金預測與實際情況的差別，不斷提升資金預算管理水平。四是合理匹配新項目建設貸款。杜絕建設項目采用流動資金貸款方式，充分利用外部資金市場，通過靈活的融資方式擴大長期融資規(guī)模，降低短貸長用比例，實現(xiàn)負債期限與資金流相匹配。五是做好短期閑置資金配置及籌劃，提高企業(yè)利息收入，降低財務費用支出。港口礦石碼頭企業(yè)在實際經(jīng)營過程中，需要重視資金的運營管理，針對資金管理中存在的問題及不足進行分析研究，制定合理的應對措施，通過有效的方式以達到滿足資金需求、規(guī)避資金風險、降低經(jīng)營成本、提高資金效率等綜合目標，提高礦石碼頭企業(yè)的競爭力，為企業(yè)健康、快速發(fā)展提供有力保障。
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企業(yè)運營管理的心得點篇十二
在我國經(jīng)濟發(fā)展的背后，企業(yè)的數(shù)量以及企業(yè)的規(guī)模在一定程度上得到了擴張。但是，我國企業(yè)在發(fā)展的同時，也面臨著激烈的競爭以及企業(yè)內(nèi)部存在的風險。其中企業(yè)內(nèi)部的風險對企業(yè)的發(fā)展有著至關重要的影響，而在當前社會環(huán)境背景下，企業(yè)內(nèi)部的風險因素逐漸復雜化。為保證企業(yè)能夠得以繼續(xù)生存并創(chuàng)造更大的經(jīng)濟利益，企業(yè)需要對自身運營成本進行合理科學的管理，并做好企業(yè)風險控制。本文則主要針對當前企業(yè)運營成本管理與風險的控制進行探討，并提出了幾點看法。
受到各種因素的影響，以及在經(jīng)濟全球化的大背景之下，我國大中小企業(yè)相互之間以及我國企業(yè)與國外企業(yè)之間的競爭非常激烈。在這個優(yōu)勝劣汰的時代，企業(yè)要生存與發(fā)展則需要不斷增強企業(yè)自身的管理，并在各方面進行統(tǒng)籌規(guī)劃，尤其是對自身運營成本的管理以及風險的控制。就企業(yè)的運營成本以及風險而言，其中受到多種因素影響，如果企業(yè)不能處理好這些復雜的因素，企業(yè)生存和發(fā)展的風險也會增加，并對企業(yè)造成嚴重的損失。由此可見，企業(yè)做好運營成本的管理與風險控制非常重要。
在企業(yè)運營成本中包含了多方面的內(nèi)容，例如企業(yè)經(jīng)營項目所要之處的費用如產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、企業(yè)工作人員的工資獎金以及一些往來款項等。成本運營管理本身是一個比較復雜且繁瑣的過程，而隨著企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，運營成本管理的復雜性也會增大，做好運營成本的管理需要企業(yè)各部門的相互配合。在對企業(yè)運營風險進行控制時，風險控制人員首先要對風險進行識別，其次再是評估和控制，而控制企業(yè)風險風險的前提是對企業(yè)的實際經(jīng)營狀況有所了解，進而制定出正確的風險控制策略。
企業(yè)在運營的過程當中，制定的相關發(fā)展戰(zhàn)略必須要涉及到企業(yè)的運營成本管理以及風險的控制。做好企業(yè)運營成本管理有利于控制風險的發(fā)生和擴展，而企業(yè)風險的控制首先要對風險存在和發(fā)生的原因進行分析，以下則是企業(yè)運營中風險因素的具體分析。
1.運營認知不足造成的運營風險。
企業(yè)的運營風險要從內(nèi)部和外部進行分析，而企業(yè)運營風險的產(chǎn)生與存在是內(nèi)外因共同作用的結(jié)果。由于外部環(huán)境的復雜性和變動性以及主體對環(huán)境的認知能力與適應能力的有效性，企業(yè)可能存在運營失敗或者達不到運營的預期目標的現(xiàn)象。在運營風險當中，包括了非常多的風險，如內(nèi)部的管理風險、業(yè)務流程與信息系統(tǒng)風險等。
2.籌資因素造成的運營風險。
企業(yè)運營中的風險因素也存在籌資風險，在目前我國中小型企業(yè)中籌資風險是較為常見的風險之一。中小型企業(yè)為進一步擴大自己的發(fā)展規(guī)模，往往需要注入更多的資金，但是由于自身企業(yè)在資金積累上比較有限，因此往往會面臨著籌資的風險。例如，中小型企業(yè)向銀行貸款，但是貸款的時間與企業(yè)的'發(fā)展項目有沖突，或者企業(yè)達不到貸款的要求時，企業(yè)就出現(xiàn)了籌資風險。此外，由于其他各種原因，企業(yè)也會出現(xiàn)籌資風險，這對企業(yè)的進一步發(fā)展是不利的。如果企業(yè)經(jīng)營者不能很好地處理這一問題，企業(yè)便會陷入發(fā)展的困境。
企業(yè)管理者在對企業(yè)的運營成本進行管理以及在對企業(yè)風險進行控制時，需要堅持一定的原則，從而為企業(yè)運營成本管理與風險控制提供一定的指導方向，使得企業(yè)運營成本管理和風險控制與企業(yè)發(fā)展相適應。
1.堅持時效性原則.
企業(yè)管理人員在進行企業(yè)成本管理與風險控制時，注重并堅持時效性的原則，在很大程度上能夠及時處理控制風險，降低企業(yè)的經(jīng)濟損失。為此，企業(yè)管理人員可以在企業(yè)當中建立結(jié)合完善相應的風控體系，在根源上做好企業(yè)成本與風險的控制管理。
2.堅持持續(xù)性原則.
在一般情況下，企業(yè)都會有自身的運營成本和風險管理控制體系。但是，要做好運營成本和風險管理控制，并不是當問題比較突出的時候才采取行動，而是在體系之下長期持續(xù)地實現(xiàn)運營成本和風險管理控制。針對企業(yè)發(fā)展經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)實現(xiàn)運營成本和風險管理控制，對企業(yè)的長遠發(fā)展是極為有利的。
企業(yè)的運營成本和風險管理控制需要一定的體系支撐，同時也該體系也要與企業(yè)的發(fā)展特點相符合。此外，企業(yè)的管理人員運用相應的手段進行運營成本和風險管理控制可以達到更好的效果。以下則是以我國的礦產(chǎn)企業(yè)為例，從當前我國礦產(chǎn)行業(yè)所處的形勢分析，并從礦產(chǎn)企業(yè)的運營成本與風險管理入手，提出相應的措施，就礦產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展提供一些參考。
目前我國礦產(chǎn)行業(yè)處于發(fā)展的低谷期，處于低谷期是由多種因素共同構(gòu)成。其中產(chǎn)能過剩是造成礦產(chǎn)資源價格低迷的重要原因，礦產(chǎn)行業(yè)想要在這個供大于求的大環(huán)境下生存下來必須要從企業(yè)自身找原因。籌資這一因素在礦產(chǎn)企業(yè)運營成本管理中顯得尤為重要。根據(jù)相關的數(shù)據(jù)顯示，我國的礦產(chǎn)行業(yè)目前雖然獲得國內(nèi)與國外的資金和技術投資，但是中國礦產(chǎn)行業(yè)自身的資金仍然存在不足的現(xiàn)象，并且獲得國外投資的礦產(chǎn)企業(yè)數(shù)量也相對較少。在激烈的競爭環(huán)境中，礦產(chǎn)企業(yè)仍面臨著許多困境。此外，由于許多礦產(chǎn)的業(yè)務還處于經(jīng)濟發(fā)展基礎比較薄弱地帶、礦產(chǎn)企業(yè)對礦產(chǎn)資源的勘察和開發(fā)力度不足以及政府管理對礦產(chǎn)企業(yè)管理不足等原因，導致礦產(chǎn)企業(yè)的運營成本增加，而企業(yè)自身的成本管理又存在一些問題從而使得礦產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展受到限制。
2.1完善企業(yè)的運營成本和風險管理控制評估體系。礦產(chǎn)企業(yè)在發(fā)展的過程中，建立完善的運營成本和風險管理控制評估體系，不僅可以為管理人員提供成本與風險控制的基礎，也能為企業(yè)降低潛在風險的發(fā)生幾率，從而推動企業(yè)具有良好的發(fā)展基礎。在評估體系之下，企業(yè)的管理人員能夠依據(jù)運營成本與風險的因素指標進行有效管控。企業(yè)要量化規(guī)則，并結(jié)合實際情況，明確控制目標，對于運營風險的關鍵步驟，可以通過控制圖法進行管理，從而實現(xiàn)企業(yè)運營成本和風險管理控制。
2.2建立與企業(yè)發(fā)展實際相符的運營成本和風險管理控制手段。針對礦產(chǎn)企業(yè)運營成本和風險管理控制，企業(yè)管理人員可以在企業(yè)風險評估體系的基礎上，采取與自身企業(yè)特色相符的手段和方法，在體系之下創(chuàng)新管理控制的理念和手段，從而達到高效控制風險與成本管理。例如，礦產(chǎn)企業(yè)在進行成本管理和風險控制時，采用合理的市場風險防范對策。礦產(chǎn)企業(yè)依據(jù)礦產(chǎn)品市場的周期性變化因素，對未來礦產(chǎn)品價格做出科學的預測，進而規(guī)避風險，也可以適當?shù)夭扇〗鹑诠ぞ邅斫档褪袌鰞r格風險，從而做到成本控制與風險控制。
在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)成本管理及風險控制是其重要部分，并且左右到企業(yè)未來的發(fā)展方向。因此，在當前企業(yè)競爭激烈的環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營者和管理者應當注重對自身企業(yè)運營成本與風險的控制，并建立完善的評估體系，使用與企業(yè)發(fā)展相符的手段，降低企業(yè)風險和損失，從而使企業(yè)在眾多企業(yè)中生存和長遠發(fā)展下去。
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[5]魏文帥.試論企業(yè)運營成本管理與風險控制[j].科技與企業(yè),20xx,05:16.
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[7]朱英曉.關于內(nèi)部控制與風險管理在企業(yè)運營中應用的探討[j].財經(jīng)界(學術版),20xx,24:122.
企業(yè)運營管理的心得點篇十三
近日，____省檔案局受省交通廳與省高管局委托，對全省交通系統(tǒng)檔案管理人員進行培訓。培訓內(nèi)容為：文書檔案管理辦法、科技檔案案卷構(gòu)成的一般要求、會計檔案管理辦法等。通過此次學習，使我對檔案工作的重要性以及檔案整理程序有了更深層次的了解。根據(jù)培訓內(nèi)容及自身工作經(jīng)驗，就高速公路運營管理單位在檔案管理工作中存在的一些重點問題，談一下自身體會。
一、文書檔案，是機關在職能活動中形成的、辦理完畢后需要保存的各種紙質(zhì)文件材料。是機關文秘工作中最常接觸的檔案類型，它有以下幾個特點：
（一）搜集范圍廣。所有對機關事務具有參考價值的文字、書面材料都可作為文書檔案來保存。由于文書檔案內(nèi)容多樣化的特點，對文書檔案區(qū)分保管期限就成為歸檔過程中的一個難點。這就要求我們在執(zhí)行《機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》對機關材料歸檔范圍和文書保管期限進行分類同時，還要本著“以我為主”的思想進行分類工作。將與本單位主要職能密切相關的文件存為永久或30年。
（二）整理工序多。在整理檔案過程中，要求我們按照文件在形成過程中的聯(lián)系和規(guī)律，以件為單位進行分類、排列、編號、編目、錄入、掃描、裝訂、裝盒，使之有序化。因此我們要以“簡化整理”為宗旨，推進文件級整理，兼顧計算機和手工兩種整理方式，達到對文件歸檔的高效化。
（三）利用價值大。檔案真實地將機關職能活動中形成的、能反映出機關基本職能活動面貌的歷史記錄（文件材料）保存下來，為日常工作有序進行提供查考利用。不僅是機關各項工作推進的重要依據(jù)，還是解決糾紛的有力憑證。作為一名檔案管理人員，要快速檢索，準確查找，及時記錄檔案利用的效果，將檔案的價值發(fā)揮到最大。
二、科技檔案，是國家機構(gòu)、社會組織以及個人從事各項社會活動形成的，對國家、社會、本單位和個人具有保存價值的，應當歸檔保存的科技文件。
作為高速公路的運營管理單位，科技檔案不僅僅是記載憑證，更是今后開展各項養(yǎng)護工程的保障和基礎。由于重要性和必要性，科技檔案的歸檔范圍和保管期限，應遵循“一項規(guī)范，兩個凡是”
”看現(xiàn)實價值和長遠價值。“兩個凡是”一是凡是證明項目建設合法性、反映工程質(zhì)量和竣工驗收依據(jù)性文件以及對文件保管單位今后工作有長遠利用價值的文件，主要是前期、竣工圖、竣工文件等，應列為永久保管。二是凡是反映項目建設活動且在一定時期內(nèi)對文件保管單位有參考利用價值的項目文件。應列為30年和10年的定期保管。
三、會計檔案，是國家機關、社會團體、企業(yè)、事業(yè)單位、個體工商戶和其他組織在會計核算活動中形成的具有保存價值的原始記錄，是記錄和反映單位經(jīng)濟業(yè)務的重要史料和證據(jù)。
它客觀反映了單位一切經(jīng)濟活動的發(fā)生、發(fā)展過程，不僅是經(jīng)濟決策和財務審計的重要依據(jù)，也是執(zhí)行財經(jīng)紀律、保護國家財產(chǎn)、保障經(jīng)濟健康發(fā)展的有力武器。和文書、科技檔案相比，會計檔案有其自身的特點，主要表現(xiàn)在四個方面：
一是歸檔范圍和類別穩(wěn)定。會計檔案歸檔范圍主要包括四個方面：會計憑證類、會計報表類、會計賬簿類、會計其他類。
二是分類方法簡單。常見的幾種分類方法為：“形式（類別）——會計年度——保管期限”分類法；“會計年度——形式（類別）——保管期限”分類法；“會計年度——形式（類別）——保管期限”分類法；“會計年度——會計類型——類別（形式）——保管期限”分類法。（目前，京滬處根據(jù)高速公路管理行業(yè)的自身特點，建立一個新的屬類，將建設期與運營期的會計檔案分別采用“類別——會計年度——保管期限”分類法歸檔和管理。）。
三是歸檔材料的準確。會計憑證、會計帳簿（除訂本式帳）、財務報告等的裝訂須做密封處理。會計帳簿、財務報告需有經(jīng)手人員、主管會計或會計機構(gòu)負責人的簽字蓋章，以確保其準確性。
四是專業(yè)性強。會計檔案涉及法律和經(jīng)濟責任，因此移交的會計檔案，原則上應當保持原卷冊的封裝，個別需要拆封重新整理的，檔案機構(gòu)應當會同會計機構(gòu)和經(jīng)辦人員共同拆封整理，以分清責任。
檔案是社會發(fā)展的產(chǎn)物，它不僅見證了事物的發(fā)展過程，更是無形資產(chǎn)的重要載體。它可以讓我們了解真相，從而更有效、更準確地指導當前工作。因此，我們要充分認識到檔案管理工作的重要性，進一步明確歸檔文件整理工作的有關要求和具體方法，豐富業(yè)務知識，提高業(yè)務水平，為推進檔案工作的深化、細化、規(guī)范化管理打下基礎。
企業(yè)運營管理的心得點篇十四
我國中小企業(yè)的財務管理水平也處于較低的水平，許多中小企業(yè)的管理者對于企業(yè)資金的管理水平較低，大量的資金閑置使得企業(yè)的發(fā)展空間得不到提高，另一方面，企業(yè)的財務部門管理機制不完善，使得企業(yè)資金管理存在著較大的漏洞。
1、制定合理的投資計劃，降低投資風險。
中小企業(yè)在其發(fā)展中，往往面臨著許多問題，融資困難，資金不足等問題時有發(fā)生，這就需要企業(yè)在進行投資的時候要面向市場，對市場實際情況進行分析，對每一筆投資進行風險評估，制定合理的投資計劃，合理利用資金，降低企業(yè)投資風險。另一方面，企業(yè)還應當加大創(chuàng)新力度，用技術和創(chuàng)新引導企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型；與此同時，加強對于創(chuàng)新性和技術性人才的引進，為企業(yè)的發(fā)展儲備相應的專業(yè)人才。對于投資而言，應當堅持分散投資和輔助投資等方式綜合使用，從而減少企業(yè)投資的風險性。
2、樹立先進的經(jīng)濟管理觀念。
由于我國中小企業(yè)發(fā)展的局限性和滯后性，其管理理念也受到了較大的限制，而中小企業(yè)要想在市場經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的浪潮下得到長足發(fā)展，其管理者就必須摒棄陳舊的經(jīng)濟管理觀念，樹立先進的經(jīng)濟管理觀念，對當前市場情況和自身發(fā)展狀況進行充分的了解，從而根據(jù)自身狀況制定出適應自身發(fā)展需要以及市場需求的新的經(jīng)濟管理觀念。與此同時，中小企業(yè)還應該借鑒一些定位類似，同行業(yè)中成功企業(yè)的經(jīng)濟管理觀念，并根據(jù)自身條件進行改造，找到適應自身發(fā)展的管理模式，只有這樣，才能使得企業(yè)的發(fā)展能夠適應瞬息萬變的市場形勢和自身發(fā)展需求，使我國中小企業(yè)得到健康，可持續(xù)的發(fā)展。
3、建立健全財務管理制度和內(nèi)部機制。
在企業(yè)的經(jīng)濟管理中，財務管理扮演著重要角色，財務管理水平的高低會直接影響到中小企業(yè)經(jīng)濟管理水平的發(fā)展，因而財務管理水平的提高，一定程度上能夠為我國中小企業(yè)的經(jīng)濟管理水平的提高提供相應的保證。然而，我國中小企業(yè)中，財務管理制度以及其內(nèi)部管理機制都存在著較大的問題，這就使得我國中小企業(yè)的經(jīng)濟管理水平大打折扣，因而，必須完善我國中小企業(yè)的財務管理制度和內(nèi)部管理機制，這主要從以下方面著手：一當面，加強中小企業(yè)財務管理的透明度，這就需要我國中小企業(yè)的管理者對于我國相應的法律法規(guī)有充分的了解，再符合我國相關法律法規(guī)的前提下，建立和完善相應的財務管理制度，與此同時，還應注重財務管理中的自我監(jiān)督機構(gòu)，從而為財務管理的安全和科學性提供保證以及支持；另一方面，還應對財務部門的各個崗位進行明確的分工管理，保證各司其職，使得財務管理的實施更加科學合理，對于財務人員應當加強監(jiān)督，加強任職的資格審查。最后，中小企業(yè)應當建立內(nèi)部審計機構(gòu)，并保證審計與財務系統(tǒng)的分離，是其保有一定的獨立性，從而更好地對企業(yè)進行監(jiān)督管理。
4、拓寬企業(yè)融資渠道。
加強中小企業(yè)的融資能力，增加其融資渠道不僅需要中小企業(yè)自身的努力，還應政府部門的扶持，政府應當為中小企業(yè)制定相應的融資優(yōu)惠政策，為其營造良好的融資環(huán)境，建立相應的社會服務體系，成立相應的資金等。這些政策的實施，保證了中小企業(yè)的融資，才能促進中小企業(yè)的良性可持續(xù)發(fā)展。
總而言之，隨著市場經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，中小企業(yè)的數(shù)量還在不斷增長，這就增加了中小企業(yè)所面臨的競爭壓力，我國中小企業(yè)要想在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，得到長久的發(fā)展，就必須提高中小企業(yè)的經(jīng)濟管理水平和市場競爭力，為此，中小企業(yè)必須根據(jù)自身實際制定科學的投資計劃，建立健全財務制度，拓展融資渠道，從而進一步提升其競爭力，實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)運營管理的心得點篇一
企業(yè)運營管理，作為企業(yè)生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關系，它決定著一個企業(yè)的市場經(jīng)營成果。從長遠來看，能否找到適合企業(yè)經(jīng)營需要的企業(yè)運作模式并不斷完善決定著一個企業(yè)能否有未來。
我認為，就目前中國企業(yè)處于全球經(jīng)濟一體化的大背景下，要想求生存謀發(fā)展，必須善于吸取經(jīng)濟變革的新因素，大力培育企業(yè)的核心競爭能力，才能在長時期內(nèi)超過同行業(yè)平均水平投資回報率，為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。在管理學課程中我們曾經(jīng)學到過，一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢就綜合地體現(xiàn)在customer(客戶)、qulitity(質(zhì)量)、time(時間)、cost(成本)和service(服務)等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業(yè)實際的市場競爭能力。而運營管理，正是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要條件之一。當今社會，不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移到商業(yè)、交通運輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險、金融和其他服務性行業(yè)和領域，傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務業(yè)所表現(xiàn)出來的生產(chǎn)形式。因此，隨著服務業(yè)的興起，生產(chǎn)的概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務業(yè)領域，不僅包括了有形產(chǎn)品的制造，而且包括了無形服務的提供。運營管理的對象是運營過程和運營系統(tǒng)。運營過程是一個投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程和管理過程相對應，包括一個物質(zhì)系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng)。企業(yè)運營管理要控制的主要目標是質(zhì)量，成本，時間和柔性，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業(yè)經(jīng)營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的發(fā)展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。
現(xiàn)代運營管理涵蓋的范圍越來越大?，F(xiàn)代運營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴大到非制造業(yè)。其研究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設計以及運營系統(tǒng)運行等多個層次的內(nèi)容。把運營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設計、采購供應、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。
這學期我們在企業(yè)運營管理的學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內(nèi)容遠遠超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計劃與控制。因此，對于我們中那些將要投身公司或運營管理領域的同學們，以及想要從事與運營活動密切相關的領域并面臨運營決策挑戰(zhàn)的同學們們，都具有極高的價值。我們從一學期的企業(yè)運營管理學習中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。老師為展現(xiàn)了運營職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運營領域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識。
作為剛開始學習企業(yè)運營管理的初學者，在學習過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面，如需求預測，產(chǎn)品設計，設施選址，運營安排與質(zhì)量管理等，皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學期我學到的知識都會對我的工作有很大的裨益。
學習運營管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實踐中，運營管理工作具有非常高的挑戰(zhàn)性。通過本學期的學習，我對這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運營管理者這一角色。也許有機會我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運用我所學到的運營管理的思想，方法和技術。我相信，在我利用所學的知識為企業(yè)組織的運營效率提高而貢獻一份力量的時候，我會有成就感且十分滿足。
企業(yè)運營管理的心得點篇二
隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟及市場環(huán)境的發(fā)展，企業(yè)越來越覺得管理創(chuàng)新的重要性，需要能夠創(chuàng)造出能夠進一步促進企業(yè)健康發(fā)展的管理理念、管理思想以及管理模式。企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡的有效傳輸，及時向目標市場發(fā)出相關信息，從而滿足消費者以及社會的實際需求。與此同時，企業(yè)內(nèi)部職工也可以參與到企業(yè)的管理中來，職工可以結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營狀況以及發(fā)展戰(zhàn)略等等，制定好工作計劃以及實施方案，從而達到合理參與管理，發(fā)揮集體智慧以提升企業(yè)創(chuàng)新能力以及應變能力。
（二）加強網(wǎng)絡型組織結(jié)構(gòu)建設及流程再造。
在網(wǎng)絡環(huán)境下，網(wǎng)絡型組織結(jié)構(gòu)就是利用現(xiàn)代信息技術手段而建立和發(fā)展起來的一種新型組織結(jié)構(gòu)。通過信息網(wǎng)絡的有效利用，使得企業(yè)原有組織結(jié)構(gòu)變得簡單化、扁平化，管理層彼此之間可以進行有效地溝通與交流。網(wǎng)絡經(jīng)濟是一種速度型經(jīng)濟，要想及時掌握重要商業(yè)信息，企業(yè)在進行組織結(jié)構(gòu)設計時，需建立一種速度型機制。企業(yè)要想在競爭激烈的市場上站穩(wěn)腳跟，組織結(jié)構(gòu)就必須具有柔性，企業(yè)的生產(chǎn)方式和組織方式具有很強的靈活性、適應性。實施組織流程再造是一種系統(tǒng)工程，是一種組織創(chuàng)新模式，流程再造就是以現(xiàn)代信息技術為重要支撐，對企業(yè)組織運行基礎的流程進行根本的再思考和徹底的再設計，重新組合，并且對相關制度做出一系列相應的調(diào)整，以確保流程能更好地運作，產(chǎn)品質(zhì)量、服務以及速度等多項績效標準都能得到明顯性地改善，從而為利益相關人帶來最大的利益。
（三）加強生產(chǎn)管理，促進供應鏈的網(wǎng)絡協(xié)同。
在網(wǎng)絡環(huán)境下，企業(yè)要在內(nèi)部生產(chǎn)管理有所加強，使得網(wǎng)絡資源能夠得到最大限度地利用以實施供應鏈管理，從而實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，使得企業(yè)的生產(chǎn)能力以及經(jīng)濟效益大大提升。通過網(wǎng)絡的有效利用可以提升企業(yè)的生產(chǎn)協(xié)同，使得與之相關的企業(yè)能夠協(xié)同性地加強實施關鍵的業(yè)務流程，并能充分利用同一資源或進行同步化作業(yè)，共同承擔起相應的責任，以保證質(zhì)量以及履行各自的義務。因此，企業(yè)應建立起企業(yè)間更為緊密的網(wǎng)上協(xié)作環(huán)境，滿足信息的共享和及時上傳下達的要求，實現(xiàn)高效率的網(wǎng)絡協(xié)同工作。
（四）進一步發(fā)展網(wǎng)絡營銷，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。
在網(wǎng)絡營銷中，企業(yè)交易成本可通過對網(wǎng)絡的應用大大降低，企業(yè)在經(jīng)營中可充分利用網(wǎng)絡手段展開市場調(diào)研、搜集相關資料、對市場進行分析、與客戶等展開即時地交流溝通，還可通過在網(wǎng)站上發(fā)布重要信息以及對意見的收集等。網(wǎng)絡營銷是人類經(jīng)濟、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，它不受時間和空間限制的了，通過互聯(lián)網(wǎng)消費者能夠在任何地區(qū)、任何時間主動通過各種可能的網(wǎng)絡渠道獲取與商品有關的信息并進行選擇。
總之，網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展對企業(yè)必將產(chǎn)生深遠的影響。企業(yè)必須要認真研究和總結(jié)網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)驗和教訓，努力進行管理創(chuàng)新，提高企業(yè)管理現(xiàn)代化水平，增強企業(yè)的競爭實力。
摘要：
現(xiàn)階段，我國的經(jīng)濟開放水平愈來愈高，對于現(xiàn)代企業(yè)而言，所面臨的市場競爭更為激烈。為了能在激烈的市場競爭中獲得一席之地，必須對現(xiàn)代企業(yè)加強經(jīng)營管理戰(zhàn)略創(chuàng)新，針對現(xiàn)代企業(yè)運營管理的發(fā)展趨勢，本文對產(chǎn)品、資產(chǎn)經(jīng)營，發(fā)展與效益進行互動，對企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)進行科學優(yōu)化和創(chuàng)新，并對現(xiàn)代企業(yè)運營管理等方面的進行了簡單的研究和探討。
關鍵詞：
從進入21世紀，我國加入wto以來，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟開放程度逐年增高，企業(yè)所面臨的是更為激烈的市場競爭。為了適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟的需求，現(xiàn)代企業(yè)的運營管理必須進行改革性創(chuàng)新，推動運營管理戰(zhàn)略的前進，并掌握經(jīng)濟市場的現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)律，便于按照市場需求來調(diào)節(jié)產(chǎn)品和經(jīng)營策略，從而開拓市場新領域，增強市場核心競爭力。為了能在激烈的市場競爭中處于不敗之地，現(xiàn)代企業(yè)必須進行運營策略研究，借鑒以往的運營管理經(jīng)驗，對產(chǎn)品、資產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展和效益進行全新的改革，提出科學有效地研究方案，對現(xiàn)代企業(yè)的運營管理的長遠發(fā)展做出貢獻。
近些年來，我國的現(xiàn)代企業(yè)所處的生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。在20世紀初期階段，現(xiàn)代企業(yè)正處于起步時期，生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)技術還處在萌芽狀態(tài)，并未達到一定發(fā)展高度，產(chǎn)品也處于供不應求的形勢之下，針對我國工業(yè)企業(yè)的特點，往往采用單一品種或少品種的大批量生產(chǎn)來降低成本。20世紀初，這種降低成本，大量生產(chǎn)和消費的方式得到了世界經(jīng)濟的認可并飛速發(fā)展，促使西方國家快速的進入了工業(yè)社會。但是從20世紀末開始，現(xiàn)代企業(yè)的運營發(fā)展情況開始發(fā)生變化，各類因素促使現(xiàn)代企業(yè)面臨著一種與過去迥然不同的環(huán)境和形勢，現(xiàn)代企業(yè)的運營管理也出現(xiàn)了新特點，并向新的方向快開始發(fā)展。
（一）市場需求多元化。
伴隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，資源和能源的價格大幅度增長，從而提高了企業(yè)的生產(chǎn)成本，市場需求開始向多元化的方向發(fā)展，在買賣關系中，主導權(quán)已經(jīng)傾向了買方。顧客占據(jù)較大的選擇余地，因而對產(chǎn)品和服務就有了更高的要求，這樣下去，促使產(chǎn)品的壽命周期會逐漸縮短，伴隨著市場需求多樣化的發(fā)展形勢，現(xiàn)代企業(yè)運營管理的方向迫使企業(yè)必須經(jīng)常投入足夠的力量和精力來進行新產(chǎn)品的開發(fā)與研究，因此，必須從單一品種的大批量生產(chǎn)方式向多品種、小批量生產(chǎn)方式進行轉(zhuǎn)換。
（二）現(xiàn)代科技技術的進步。
由于科技技術日新月異的變化和進步，自動化技術、微電子技術、計算機技術、新材料技術、網(wǎng)絡技術也在不斷的進行改革與發(fā)展，促使企業(yè)需要更多的手段來制造多樣化的產(chǎn)品，就會相應的提供多樣化的服務，所以，現(xiàn)代企業(yè)不斷的面臨運營技術的重大選擇，進行運營系統(tǒng)的重新設計、調(diào)整和組合。
（三）市場競爭的激烈化。
我國加入wto以來，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟開放程度逐年增高，企業(yè)所面臨的是更為激烈的市場競爭。由于市場競爭的方式和種類繁多，造成競爭的內(nèi)容不僅只是降低價格和質(zhì)量，售后服務和對顧客需求的快速反應這些方面。尤其是產(chǎn)品設計的新穎和產(chǎn)品檔次的提高，都是競爭的主要方面，更隨著通信技術和交通運輸業(yè)的發(fā)展，市場經(jīng)濟一體化的進程逐漸加快，促使生產(chǎn)和貿(mào)易已經(jīng)打破國界，全世界的各個國家都積極參與到世界競爭中來。
對現(xiàn)代企業(yè)的運營理念來說，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展速度和經(jīng)濟效益是不斷促進，相互制約的，企業(yè)要想快速成長就必須要求較快的發(fā)展速度，而企業(yè)的發(fā)展速度相應的決定了企業(yè)規(guī)模的程度，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展速度在一定程度上決定了企業(yè)經(jīng)濟效益的高低水平，但虛假的、脫離效益的發(fā)展速度是很難發(fā)展持久的，所以說企業(yè)高效益是高速度的核心與靈魂，在激烈的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境下，一旦企業(yè)不以追求效益作為衡量企業(yè)運作成功的標尺，就會造成經(jīng)濟利潤大幅度降低，企業(yè)在追求發(fā)展速度的時候，首先重視企業(yè)的經(jīng)濟效益，必須把企業(yè)的發(fā)展速度與規(guī)模的擴張程度建立在經(jīng)濟效益的基礎之上。
（一）降低成本。
現(xiàn)代企業(yè)運營管理的發(fā)展要求資本能夠得到迅速擴張，但資本的擴張首先得立足于低成本的集約化基礎之上。合理的運用企業(yè)較少的資本去安排和使用比自己大幾倍或幾十倍乃至上百倍的資本，促使這些資本為企業(yè)的正常運作服務。必須努力降低成本擴張過程中的交易成本，促使企業(yè)的利潤得到最大化。
（二）以人為本，關心關愛員工。
現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理在進行公開人才招聘之前就必須開始宣傳企業(yè)的文化精神，通過一些廣告宣傳和媒體報道，讓優(yōu)秀的員工充分了解現(xiàn)代企業(yè)運營理念，并樹立企業(yè)正確的價值觀和人生觀，遵循企業(yè)文化的基本原則和宗旨，在嚴格的招聘面試活動中，篩選出一些對現(xiàn)代企業(yè)運營理念認同高的人才，保證人才的質(zhì)量及素質(zhì)需求，使企業(yè)的價值觀和用人標準緊密結(jié)合起來?，F(xiàn)代企業(yè)在招聘面試活動結(jié)束后，必須及時的展開新進員工的崗前文化培訓工作。一是對新員工進行現(xiàn)代企業(yè)規(guī)章制度和獎懲紀律等方面的培訓。二是進行現(xiàn)代企業(yè)運營發(fā)展史的教育，使員工充分的融入到企業(yè)之中，并接受企業(yè)好的傳統(tǒng)。三是實行一幫一的試用階段。通過上崗前的培訓和定向教育對于新進企業(yè)員工的價值觀導起到明顯有效的導向作用。
（三）控制人才的流失率。
對于現(xiàn)代企業(yè)而言，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，就是人才與人才之間的競爭，在現(xiàn)代企業(yè)的運營管理中，市場產(chǎn)品和資本之間的競爭，也是人才與人才之間的競爭。為了促使現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)人才的能力達到充分發(fā)揮，就必須以企業(yè)本身的各個崗位實際需要為基礎，最大限度的實現(xiàn)人才資源的優(yōu)化配置，達到減少人才資源流失的效果。
（四）加強技術裝備方面的要求。
在現(xiàn)代企業(yè)的運營管理中，必須采用國際先進技術來武裝企業(yè)，促使企業(yè)具備完善的技術改革能力。尤其是在人類已逐步進入信息化時代的形勢下，知識經(jīng)濟和高科技技術裝備也得到了突飛猛進的發(fā)展，所以，只有采用先進的技術來武裝企業(yè)，企業(yè)的技術創(chuàng)新能力才會向新臺階的方向發(fā)展。
現(xiàn)代企業(yè)在運營發(fā)展過程中，會存在著各種各樣的優(yōu)勢，其中有政策優(yōu)勢、市場優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、資金優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和技術優(yōu)勢等等，在這些優(yōu)勢中，部分是現(xiàn)實的優(yōu)勢，部分則是潛在的優(yōu)勢。現(xiàn)代企業(yè)運營管理的規(guī)模優(yōu)勢是企業(yè)發(fā)展到一定程度的時候所體現(xiàn)出來的優(yōu)勢，也是現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益的重要措施。而在激烈的市場競爭下，市場所具有的優(yōu)勢是企業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)品所具有的市場開拓能力，也是是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂所在，另外，企業(yè)還具有資金優(yōu)勢，資金優(yōu)勢是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的結(jié)果，在企業(yè)的進一步發(fā)展過程中，開拓市場和擴大市場規(guī)模也是需要資金的支持，不斷地創(chuàng)新技術和品牌優(yōu)勢也是現(xiàn)代企業(yè)運營管理發(fā)展的一項手段，因此，現(xiàn)代企業(yè)和潛在的優(yōu)勢有機地結(jié)合起來，就會在現(xiàn)代企業(yè)的運營管理中很好地發(fā)揮和運用。
五、結(jié)束語。
綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)要想應對復雜多變和競爭激烈的市場環(huán)境，就必須利用各種有效措施來努力提高自身的競爭能力，從而獲取競爭優(yōu)勢。首先，必須敢于應對全球經(jīng)濟一體化帶來的機遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)就必須開展員工的培訓工作，提高員工自身的技術技能，鼓勵員工自覺學習，并構(gòu)建學習型組織。然后，組織結(jié)構(gòu)的合理、業(yè)務流程的暢順、生產(chǎn)和管理的有序性，都是針對現(xiàn)代企業(yè)運營管理進行的一系列的改革，另外，充分利用所有可以利用的資源，節(jié)省浪費，降低成本，用較小的投入獲取突出的產(chǎn)出質(zhì)量，在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建較為公平的競爭環(huán)境、制定有效地分配制度和有一套具有完善的激勵、制約機制，確?，F(xiàn)代企業(yè)運營管理的有序進行。以人為本，關心關愛員工，提高員工素質(zhì)，使員工與企業(yè)融為一體，從各個方面和角度為企業(yè)制造具有核心競爭力的產(chǎn)品，努力構(gòu)造一個高效率和適應能力強的運行系統(tǒng)。對現(xiàn)代企業(yè)運營管理者來說，必須深刻認識企業(yè)核心競爭力的意義，吸收和借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗，才能在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟中找到適合自己的位置和方向，通過不斷提高自己的運營管理水平來使現(xiàn)代企業(yè)處于不敗之地。
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企業(yè)運營管理的心得點篇三
樹根理論為學習企業(yè)尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略，人力資源管理，運營管理等各種新型經(jīng)濟理論中學到了多種方法和技巧，但卻很少關注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，沒能取得預期的效果，達到希望的速度。而將人員，戰(zhàn)略，運營三個流程結(jié)合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創(chuàng)建學習型企業(yè)的同時，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨特競爭力，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關鍵。
1，明確目標，常抓不懈，引導執(zhí)行力文化。
隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強大的力量。21世紀企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領導行為中。
2，面對現(xiàn)實，作風嚴謹，維護執(zhí)行力文化。
如果不將信念和價值觀轉(zhuǎn)化成具體的行動，再好的信念和價值觀都只是空中樓閣。所以，對企業(yè)內(nèi)的各種行為進行規(guī)范和引導是維護執(zhí)行力文化的重要手段。
3，依托學習，找準方法，提高執(zhí)行力水平。
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。從運營流程的設計到人員流程的選擇都直接關系到執(zhí)行力的發(fā)揮。
4，實施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程。
執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起，去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的。
為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項制度時就應明確目的，責任部門，適用范圍及運作方式，并指定目標監(jiān)督部門和考核方式。文件格式的標準化，涵蓋了戰(zhàn)略流程，組織流程，運營流程的內(nèi)容，同時為監(jiān)督與考核的實施創(chuàng)造了便利。在制定考核項目與指標時，結(jié)合公司的長期目標與短期計劃，針對不同時期出現(xiàn)的具體情況，合理調(diào)整考核項目與目標值要求，將公司要實現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導。如在績效考核設計上，分集體指標與個人指標，質(zhì)量指標與消耗指標等，隨公司戰(zhàn)略導向的變化而不斷調(diào)整與完善;在考核目標設置上，以縱向比較為主，橫向比較為輔;在獎懲形式上，以獎勵為主，扣罰為輔。既培養(yǎng)團隊精神又鼓勵個人奮斗，為執(zhí)行力在各個流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
總之，學習能力的提高擴展了我們的思維能力;共同的學習目標培養(yǎng)了我們的團隊精神;學習的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準來達到推動企業(yè)健康，持續(xù)的發(fā)展的目標。
企業(yè)運營管理的心得點篇四
運營一個企業(yè)，在"道"不在"術"。"道"是事物運行的規(guī)律，是做事的基本準則，是為人處事的基本原則、規(guī)則。"道"是用來遵守的，不是用來破壞的，常言道："人間正道是滄桑"。不遵守"道"，違背"道"的要求，就會吃虧，就會受到懲罰。
目前你們分公司在對"道"的把握方面是不夠的。比如企業(yè)運營要遵循基本準則，財務收支要遵守財務規(guī)則，不能坐收坐支。一個團隊要樹立正氣，堅持公道，可目前你們分公司正氣不足，同事之間不是坦誠相待，而是相互猜疑。又比如我們干施工，就要做好項目履約，要安全優(yōu)質(zhì)如期地完成工程任務，業(yè)主付了款，工程還干不好，那就沒有道理。企業(yè)制定了各種規(guī)章制度，大家都要遵守，制度面前，人人平等。打牌有打牌的規(guī)則，下棋有下棋的規(guī)則，用打牌的規(guī)則去下棋，棋就沒法下。企業(yè)運營也是同樣，大家要有遵守規(guī)章制度的意識，有制度就要遵守，凡是涉及到原則的事情，不論是誰，都必須遵守，要按規(guī)矩辦事，沒有規(guī)矩不成方圓。如果總是不按規(guī)則來，總想著破壞規(guī)章制度，那企業(yè)就很難運行好。
所以大家一定要認識到，企業(yè)運營在"道"不在"術"，要遵從規(guī)律，遵守規(guī)則，不要在一些具體瑣事上糾結(jié)，但現(xiàn)在你們往往在"術"的方面關注比較多，包括最近你們有人寫的那封信，雖然也反映了一些問題，但還是顯得格局不高，有一些小心眼兒。我想，公司領導班子，一定要認真思考，運營一個企業(yè)，管理一個團隊，一定要把握大局，尊重規(guī)則，要樹立正氣，不要搞歪門邪道，要堅守正道，人間正道是滄桑。
目前分公司存在的問題，表面上是"物"的反映，發(fā)展不充分，問題較多，但關鍵還在于"人"。分公司總部和項目部人員都不算太少，但為什么還是有這么多問題，關鍵在于你們沒有把人的事情管好，包括人員的職責分工、績效考核評價機制等制度沒有建立起來，因此才出現(xiàn)了這么多問題。所以，你們要集中精力把工作職責分清，理順職能分配，把績效考核評價機制等規(guī)章制度建立起來，營造簡單透明、公平公正的工作氛圍，規(guī)則面前，人人平等，而不要總是去分什么新中南、老中南，以及從哪里來，既然大家都在中南，那關鍵就是要看在這里干得如何，如果沒有業(yè)績，一切都是空談。
團隊建設一定要做好，要把人的問題解決好。具體來說，副職以上都算領導班子成員，大家各自分管哪一塊都要明確，這樣便于考核。當然，有分工更要有團結(jié)，最終大家還是要團結(jié)在一起，形成一個核心。另外項目班子也是一樣，既要明確分工，也要做好相互間配合。一定要把職能分配、績效考核評價等機制理清楚，把簡單透明、公平公正的氛圍建立起來，這樣大家就有干活的積極性了。
人員不在數(shù)量多，而在于質(zhì)量高，在于素質(zhì)高。要想提高人員的素質(zhì)能力，首先要以業(yè)績?yōu)閷?，對每個人進行考核，干得好的就要表揚，干得不好的就要批評，不稱職的就要讓位。
考核要公平公正，不能徇私。其次要鼓勵大家多學習，提升素質(zhì)能力。假如工作量不是很多，那就多組織培訓學習，像我們提出的方圓圖、分資制等都可以拿來講講，比如總經(jīng)濟師，那么你就要把方圓圖弄明白，理解透，然后再對條線做好培訓。比如財務方面，就要把分資制那一套邏輯搞明白，要能舉一反三，并落實到位。另外像生產(chǎn)組織方面，那就要多學習項目履約管理。俗話說得好："活到老，學到老"。你們可以通過搞培訓、抓學習，給員工營造一種不斷向上、提升自己的氛圍環(huán)境，這樣不斷正向地引導，既減少了大家對"東家長，李家短"等閑事的注意力，也逐步提升了團隊人員的素質(zhì)能力。
從根本上來講，我們都應該感謝中南這個平臺，因為中南，大家才走到了一塊，這是一種緣分，大家要有感恩的思想，要在中南這個平臺上加強學習，提升自己，干成一番事業(yè)，這樣才不負芳華，不虛度人生。
俗話說"兵熊熊一個，將熊熊一窩"。企業(yè)好壞在"將"不在"兵"，抓好關鍵的少數(shù)是關鍵。那關鍵的少數(shù)如何才能帶好團隊呢?古時季康子問政于孔子，孔子對曰："政者，正也。子帥以正，孰敢不正?"這句話的意思是說，只要領導人自己做得正，下面的風氣自然就正了。你們帶團隊也要這樣，首先要抓好班子建設，領導干部一定要以身作則，以身作則的"則"的就是規(guī)則、標桿，要把自己擺進去。
年輕的同志經(jīng)驗可能略微缺乏一些，有些時候?qū)κ挛锏陌盐湛赡懿皇翘珳蚀_，大家也反映了一些問題，我感覺也不用回避，每個人都會有這樣的經(jīng)歷，年輕人就是犯錯的年齡，我們要有容錯的雅量，大家還是要多善意地、正面地去理解、支持他們的工作。支持他們的工作就是支持我們自己。每個領導班子都要以身作則、盡職盡責，做得不好的地方要多反思、真改正。另外，項目班子也是一樣，要樹立項目經(jīng)理的`權(quán)威，不能有許多無謂的干預和干擾，否則就沒法干事。你們要想帶好團隊，一定要抓好關鍵的少數(shù)，企業(yè)好壞在"將"不在"兵"，抓好關鍵的少數(shù)是關鍵。
家和萬事興，和氣生財。中華文化講究"和"，"和"就是要"融合"，要"和諧"?？谷諔?zhàn)爭時期，不論天南地北，不論男女老幼，只要能夠抗戰(zhàn)就是戰(zhàn)友。同樣，不管新同志還是老同志，只要來到中南就是好同志，大家彼此間要互相包容，相互融合。
每個人身上都會帶有原來單位的一些痕跡，這樣可能在思考和處理問題的方式上會有一些不同，這不代表大家相互間就要沖突，就要你死我活，而只是一些工作習慣的差別，一定要相互多體諒、多理解。另外，人無完人，對待上級領導的很多講話，大家一定要正確地、善意地、全面地理解，要多往好的方面去想，而不能機械地、教條得去理解，更不能斷章取義，甚至形成"疑鄰盜斧"的思維模式。另外，管理一個單位，如果沒有業(yè)績，那么就拿班子正職是問，如果班子不團結(jié)，那就拿班子副職是問。班子正職對經(jīng)營業(yè)績最終負責，副職要配合服從正職。如果副職不能支持好正職的工作，整天挑正職毛病，那正職就很難開展工作，也就很難取得好的業(yè)績。副職如果確實有不同的意見，可以先和正職溝通，溝通解決不了可以再按正常渠道向上反映，而不能?；ㄕ兄圃靸?nèi)部矛盾。
經(jīng)驗證明，凡是團結(jié)的地方就出業(yè)績、出政績、出干部、出效益，而凡是不團結(jié)的地方都很難有好的結(jié)果。古訓有云"家和萬事興"。我還是講不論是先來的，還是后到的，既然下了決心來中南，都是想把中南做好的，大家的目標都是一致的，所以相互間一定要多善意地理解對方。同樣，對于中南的老同志，在中南工作這么多年，也一定有很多值得學習的地方，后來的新同志們要多尊重他們，要尊重中南，認可中南。從外邊來的新同志，要多說尊重中南的話，多說有利于團結(jié)的話。中南的老同志們要充分理解他們，而不能把他們推到對立面，變成敵人。大家一定要團結(jié)，團結(jié)就是力量，但團結(jié)也要建立在原則之上。君子和而不同，小人比而不周。要講正道，要講規(guī)則，而不是毫無原則的一團和氣。
這次主要給大家講這么幾句話：企業(yè)運營在"道"不在"術";企業(yè)的問題在"人"不在"物";解決人的問題在"質(zhì)"不在"量";企業(yè)好壞在"將"不在"兵";團隊強弱在"和"不在"多"。希望大家認真踐行"同心·共信"文化，相互學習，相互促進，相互提高。不管是從哪里來，英雄不問出處，既然都來到了一個公司，就要團結(jié)努力，把公司發(fā)展好，共同創(chuàng)造一段有價值的人生，將來回憶起來，也會覺得很有意思。
企業(yè)運營管理的心得點篇五
隨著改革開放的深化和社會主義市場經(jīng)濟體系建設的深入開展，國內(nèi)企業(yè)必須抓住機遇拓寬國內(nèi)外兩個市場。在我國社會主義市場經(jīng)濟“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”的今天，如何制定精細化的生產(chǎn)運營計劃，理順企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，從而降本增效，提升企業(yè)市場競爭力，是企業(yè)面臨的關鍵課題。企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度與運營計劃是企業(yè)進行生產(chǎn)管理的主要依據(jù)，它通過對企業(yè)的生產(chǎn)任務做出統(tǒng)籌安排，規(guī)定著企業(yè)在計劃期內(nèi)生產(chǎn)出的品種、質(zhì)量、數(shù)量及進度等的要求，是企業(yè)在計劃期內(nèi)完成生產(chǎn)經(jīng)營活動的綱領，是確保企業(yè)平穩(wěn)運行、提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)。
通過該sh集團生產(chǎn)調(diào)度與運營監(jiān)控管理系統(tǒng)，sh集團能夠?qū)崿F(xiàn)煤炭、鐵路、港口、航運、電力、煤制油煤化工等業(yè)務板塊的產(chǎn)、運、銷協(xié)同管理，提升集團業(yè)務一體化整體運作能力，借助該系統(tǒng)能夠具有更加完善的生產(chǎn)運營計劃，從而便于統(tǒng)一指導集團下屬各個業(yè)務，打通各業(yè)務板塊接口，實現(xiàn)集團產(chǎn)業(yè)鏈工作流的順暢流轉(zhuǎn)。通過制定精細的生產(chǎn)運營計劃，對于挖掘集團各業(yè)務潛力，提升業(yè)務效益，起著關鍵性的支撐作用。
2生產(chǎn)調(diào)度計劃管理方法。
在生產(chǎn)計劃方法探討的研究領域，我們參照潘國燕、廉海濤論述的關于新型管理模式下的`生產(chǎn)計劃優(yōu)化的一些新的觀點和智能模擬在生產(chǎn)計劃優(yōu)化的應用，同時針對潘國燕以及張剛論述的供應鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計劃管理的一般規(guī)律，以及如何運用這一規(guī)律，使公司在激烈的競爭環(huán)境下獲得更大的競爭優(yōu)勢及采峰、曾鳳章論述的解決傳統(tǒng)的流程型生產(chǎn)管理方法不適應現(xiàn)代市場需求的問題，提出了一種基于生產(chǎn)調(diào)度運營管理的優(yōu)化方法。在生產(chǎn)營運管理方面，集團公司正在從分散、獨立的管理模式向集中、統(tǒng)一的模式過渡，主要是對個相關板進行集中的指揮協(xié)調(diào)，對資源進行統(tǒng)一調(diào)配，達到集團總部對資源狀況、物流過程的動態(tài)跟蹤，對生產(chǎn)運行情況實時監(jiān)控，對市場變化和突發(fā)事件及時做出反應。
針對集團公司生產(chǎn)運營現(xiàn)狀及應用背景及需求，該系統(tǒng)首先建設一個基于結(jié)構(gòu)的信息管理系統(tǒng)，對調(diào)度記錄、生產(chǎn)日報、物理文件以及生產(chǎn)計劃等實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和信息的網(wǎng)絡化管理。其次實現(xiàn)各個二級單位具體生產(chǎn)報表統(tǒng)計功能，對各種重要信息進行有效地統(tǒng)計。同時系統(tǒng)還因借助物聯(lián)網(wǎng)這一新興信息化手段對sh的生產(chǎn)經(jīng)營進行指導，使其創(chuàng)造更多利潤，增強企業(yè)市場競爭力。
3.1可行性分析。
當今社會計算機技術快速發(fā)展，要開發(fā)一個管理系統(tǒng)有多種方法，本系統(tǒng)主要使用ajax技術以及mvc架構(gòu)技術進行開發(fā)，這些技術體系相對成熟，運行穩(wěn)定，而且參與項目的主要人員均受過專業(yè)教育和實踐經(jīng)驗。并對其它相關技術有了一定的了解。
在系統(tǒng)設計之初，對硬件的需求為一臺可以運行eclipse4.0以上版本的普通pc機即可，服務器端需要可以穩(wěn)定運行tomcat7.0的操作系統(tǒng)。
3.2系統(tǒng)管理。
生產(chǎn)運輸計劃管理是整個集團生產(chǎn)調(diào)度與運營監(jiān)控管理系統(tǒng)的基礎模塊，通過該功能神華集團總部可以對整個集團公司在內(nèi)的各個分公司，按照上一年的實際情況以及公司要求，分別對生產(chǎn)運輸?shù)哪暧媱?、月計劃、周計劃以及日計劃進行錄入和修改等操作，并在審核通過后，將其公布以便相關工作人員進行查詢.
3.4數(shù)據(jù)導入與查詢管理。
數(shù)據(jù)導入與查詢管理主要用于該集團公司所有二級單位對自己單位當日具體的生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)進行填報并上傳，集團公司生產(chǎn)指揮中心的調(diào)度處值班人員點擊導入，數(shù)據(jù)直接導入系統(tǒng)，之后便可生產(chǎn)報表。
運營監(jiān)控管理是整個生產(chǎn)調(diào)度與運營監(jiān)控管理系統(tǒng)最為核心的功能，該系統(tǒng)可實時采集作業(yè)人員及作業(yè)設備等各類信息，并根據(jù)后臺動態(tài)設定的管理規(guī)則，實現(xiàn)超限報警、人員定位跟蹤、報警處理等功能，可支持對相應設備的互動和控制。
4網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)與架構(gòu)設計。
整個生產(chǎn)調(diào)度與運營監(jiān)控管理系統(tǒng)采用的是b/s結(jié)構(gòu)來進行設計的，服務器端分為數(shù)據(jù)服務器、加密服務器、應用服務器以及備份服務器這樣四個部分，備份服務器主要負責對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)信息進行備份，通過多路數(shù)據(jù)的實時備份，保證了相關生產(chǎn)運營信息以及監(jiān)控信息數(shù)據(jù)資料的詳實和安全，提高了系統(tǒng)的安全性。
整個網(wǎng)絡主要采用相關的電子密鑰以及加密方式來對其整個系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全進行保護，因其可以直接在公網(wǎng)上進行傳輸，但是為了確保安全，暫定采用內(nèi)網(wǎng)專線。
5結(jié)束語。
通過建立sh集團生產(chǎn)調(diào)度與運營監(jiān)控管理系統(tǒng)，實現(xiàn)生產(chǎn)調(diào)度各部門的信息高度集成，并通過各種基礎數(shù)據(jù)及其數(shù)據(jù)關系在線生成報表和臺帳，為各板塊的生產(chǎn)與運營提供科學的指導和決策，并提高信息化管理水平。
企業(yè)運營管理的心得點篇六
對于本周的企業(yè)運營實戰(zhàn)模擬課程，我學到了很多東西，讓我清晰地、直觀地了解到一個企業(yè)是如何運營的，同樣的初始資金，因為后來不同的決策，可能是盈利頗多，也可能是血本無歸，甚至破產(chǎn)。但更多的還是關于自己崗位（即財務部門）的認知，在一個企業(yè)中，財務部門是極其重要的，它不僅掌控著一個公司的經(jīng)濟，更能影響一個公司的正常運轉(zhuǎn)。從課程中以及后來從資料中我了解到財務部門有四大職責，即會計核算、資金管理、成本控制、內(nèi)部控制。我想核算是財務部門的基礎，資金是財務部門的核心職能，成本控制其實就是內(nèi)部控制的一個方面。資金和成本是一對孿生兄弟；有資金的地方，有會有成本的發(fā)生。即使是資本性支出，最終它也會轉(zhuǎn)化為企業(yè)的成本。所以說管好資金，也就能管好成本。資金貫穿于企業(yè)經(jīng)濟活動的始終，解決好資金問題，是財務部門最重要的職責之一。
因此我認為財務部門劃分為會計、資金和成本費用三個方向。并且分別由三個主管來負責這三方面的工作。會計主要負責會計核算方面的工作，資金負責資金管理包括融資、銀行授信評級、資金預算管理等方面的管理工作，成本費用當然就是指財務部門對成本費用的監(jiān)督管理工作了。
企業(yè)運營管理的心得點篇七
運營管理，顧名思義，即是對組織向社會提供產(chǎn)品或服務整個流程的計劃、設計、組織和控制。本學期我們從基本概念、發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，運營管理的作用以及運營管理的績效評估，如何利用excel求解運營管理問題的基本方法，運營管理的基本流程，和運營管理的計劃部分等方面系統(tǒng)的學習了企業(yè)運營管理這一門課程。
企業(yè)運營管理，作為企業(yè)生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關系，它決定著一個企業(yè)的市場經(jīng)營成果。從長遠來看，能否找到適合企業(yè)經(jīng)營需要的企業(yè)運作模式并不斷健全決定著一個企業(yè)能否有未來。
我認為，就目前中國企業(yè)處于全球經(jīng)濟一體化的大背景下，要想求生存謀發(fā)展，必須善于吸取經(jīng)濟變革的新因素，大力培育企業(yè)的核心競爭能力，才能在長時期內(nèi)超過同行業(yè)平均水平投資回報率，為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。在管理學課程中我們曾經(jīng)學到過，一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢就綜合地體現(xiàn)在customer(客戶)、qulitity(質(zhì)量)、time(時間)、cost(成本)和service(服務)等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業(yè)實際的市場競爭能力。而運營管理，正是提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要條件之一。當今社會，不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移到商業(yè)、交通運輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險、金融和其他服務性行業(yè)和領域，傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務業(yè)所表現(xiàn)出來的生產(chǎn)形式。因此，隨著服務業(yè)的興起，生產(chǎn)的概念進一步擴展，逐步容納了非制造的服務業(yè)領域，不但包含了有形產(chǎn)品的制造，而且包含了無形服務的提供。運營管理的對象是運營過程和運營系統(tǒng)。
運營過程是一個投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程和管理過程相對應，包含一個物質(zhì)系統(tǒng)和一個管理系統(tǒng)。企業(yè)運營管理要控制的主要目標是質(zhì)量，成本，時間和柔性，它們是企業(yè)競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業(yè)經(jīng)營中有重要的作用。特別是近二三十年來，現(xiàn)代企業(yè)的.生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)品本身的技術和知識密集程度不斷提升，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的發(fā)展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。
現(xiàn)代運營管理涵蓋的范圍越來越大?，F(xiàn)代運營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴大到非制造業(yè)。其研究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包含運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設計以及運營系統(tǒng)運行等多個層次的內(nèi)容。把運營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設計、采購供應、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。
這學期我們在學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內(nèi)容遠遠超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計劃與控制。因此，對于我們中那些將要投身公司或運營管理領域的同學們，以及想要從事與運營活動密切相關的領域并面臨運營決策挑戰(zhàn)的同學們們，都有極高的價值。我們從一學期的企業(yè)運營管理學習中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、明確提出問題的同時也介紹了很多運營管理的實用技巧。老師為展現(xiàn)了運營職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運營領域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識。
作為剛開始學習初學者，在學習過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的很多方面，如需求預測，產(chǎn)品設計，設施選址，運營安排與質(zhì)量管理等，皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學期我學到的知識都會對我的工作有較大的裨益。
學習運營管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實踐中，運營管理工作有非常高的挑戰(zhàn)性。通過本學期的學習，我對這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運營管理者這一角色。也許有機會我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中利用我所學到的運營管理的思想，方法和技術。我相信，在我利用所學的知識為企業(yè)組織的運營效率提升而貢獻一份力量的時候，我會有成就感且十分滿足。
企業(yè)運營管理的心得點篇八
當今大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部運營模式都具有相近的特點，不論是國營還是私企或是合資、股份企業(yè)，其趨同性說明這種結(jié)構(gòu)模式有其存在的優(yōu)勢，研究這種模式無疑對企業(yè)的良性發(fā)展會有很大的幫助。下面是小編為大家收集的關于企業(yè)運營管理秘訣。希望可以幫助大家。
掌找到最精準的定位，占領市場，戰(zhàn)勝對手，全面提升企業(yè)核心競爭力，在激烈的市場競爭當中脫穎而出，快速成為行業(yè)的第一名!
找到自身企業(yè)的獨特優(yōu)勢，掌握市場營銷卡位戰(zhàn)略的十六字訣，讓競爭對手短時間無法超越!學會運用4e模型，搶占您的市場先機!幫您從小市場第一成為大市場的第一!
領悟融資與企業(yè)戰(zhàn)略的精髓，掌握企業(yè)融資的高效模式，用別人的資金快速開展自己的事業(yè)，讓你的企業(yè)資產(chǎn)按幾何級數(shù)增長!
掌握提升員工歸屬感、增強凝聚力與能動性的訣竅，學會團隊激勵，讓員工充滿工作激情，讓團隊輕松拿下任何目標!
掌握應對十種問題員工的十大技能，讓你的團隊再無我行我素之人。
學習總裁演說之道，讓你的演說像呼吸一樣流暢，像說話一樣容易!讓你在各種會議上泰然自若，彰顯領袖風采;在宣傳動員、鼓動號召時隨地發(fā)表具有感染力的演說，有效激發(fā)員工的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、凝聚力!
明確戰(zhàn)略性人力資源管理的優(yōu)勢，學會選人、用人、育人的8大法則，讓你的公司招到最合適的人才并留住人才。
讓你的員工有良好的職業(yè)生涯規(guī)劃，實現(xiàn)自我管理，培養(yǎng)他們的敬業(yè)精神和企業(yè)主人翁精神，最終實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。
領悟國學經(jīng)典——周易的核心精神，用周易智慧中的管理思維方式提升你的領導境界。
學會分析企業(yè)危機產(chǎn)生的細節(jié)原因，建立預警制度，領悟危機時的決策和處理智慧，讓你的企業(yè)在危機頻發(fā)的市場環(huán)境中處變不驚，從容應對。
領悟“制度補漏、文化固本、人本養(yǎng)生”的人本管理之道，幫你跳出狹隘的利益管理格局，樹立“利益與思想結(jié)合”的大格局意識，讓你的企業(yè)基業(yè)長青。
1.客戶開發(fā)難——市場競爭惡化，銷售薄利拼單，大客戶開發(fā)能力弱;。
2.人員管理難：管住手腳“無動力”，放開手腳“無蹤跡”;。
3.費用控制難：費用居高不下，成本越來越高，如何合理控制費用;。
4.目標達成難：年初定目標，年中改目標，年尾怨目標;。
5.催款要帳難：沒有風險預警機制，缺乏管控措施和要賬技巧;。
6.新人培養(yǎng)難：典型的“80/20”想象，老人頂不住，新人起不來;。
7.檔案管理難：客戶檔案不全，數(shù)據(jù)不全，記錄不全;。
8.訂單跟蹤難，訂單流轉(zhuǎn)到了哪里根本無法有效跟蹤。
企業(yè)運營管理的心得點篇九
經(jīng)過短短一星期的生產(chǎn)與運作管理的的實訓，我更加明白了生產(chǎn)運營對于我們生活的重要作用；也意識到自己在這方面還存在著許多的不足之處。通過此次實訓，我充分理解了企業(yè)在生產(chǎn)運營過程中生產(chǎn)信息管理的重要作用。
第一個項目是廠房、車間和定員的設計，從這個項目中，我知道了廠房對于一個企業(yè)來說是個最基本的，廠房設計得合理，方便生產(chǎn)過程中的運輸，節(jié)約時間，提高效率，也方便整個企業(yè)的管理。車間的設計也要方便作業(yè)員工作，減少不必要的時間，車間還有保證通風，至少要一個以上的門，保證遇到意外時能疏散人群。定員就要結(jié)合日產(chǎn)量和勞動生產(chǎn)率等來進行合理的定員，才能達到最有效的人力資源配置。
第二個項目是紡織品生產(chǎn)作業(yè)計劃編制，根據(jù)老師給我們的一個訂單，計算生產(chǎn)需要的一些設備臺數(shù)，測算該訂單對工廠來時是否有利潤空間，然后制作一個生產(chǎn)計劃編制表格，根據(jù)設備開臺數(shù)和利潤測算結(jié)果，來考慮要不要接這個訂單。每一步計算都必須很仔細，稍有不慎就會影響到企業(yè)的利益，訂單的好壞對于企業(yè)來說也是一個很重的因素。在做這個項目時，我們都感覺很難，計算的數(shù)據(jù)比較大，要經(jīng)過很多步的換算，不過經(jīng)過這個實訓，讓我們理論與實踐結(jié)合，更深一步理解生產(chǎn)作業(yè)計劃編制。
第三個項目是去東信集團的生產(chǎn)車間參觀，學習紡織企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制方法，學習紡織企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理方法，收集生產(chǎn)計劃管理、生產(chǎn)組織與生產(chǎn)現(xiàn)場管理資訊。以前也去過東信參觀，但這次我們是有目的的去參觀，我們都帶著老師交代的任務，一路參觀照下我們需要的圖片，同時邊記錄東信帶我們參觀人員解說的一些相關資料。在車間我們看到，一些標識牌、標志線和警示牌，這些都一個企業(yè)目視管理和定置管理的主要內(nèi)容，還有一個重要的6s管理，它是5s管理的一個延伸，包括整理、整頓、清理、清掃、素養(yǎng)和安全這六個要素，這個生產(chǎn)管理模式促進了企業(yè)的有效管理。
實訓的時間雖然很短暫，但是對于我們今后的學習和生活帶來了很大的幫助，總而言之，通過本次實訓，是一筆珍貴的財富，它給我?guī)砹嗽S多樂趣，我總結(jié)了在生產(chǎn)與運作管理的經(jīng)驗和教訓，幫助我在以后的學習過程中不斷充實自己，努力提高實踐能力，真正做到學以致用。
企業(yè)運營管理的心得點篇十
一、建立執(zhí)行領導團隊來促進變革。
二、將管理培訓落實到實際運營中。
三、圍繞管理培訓連接并整合組織。
四、讓管理培訓成為每個人的工作。
五、讓管理培訓成為持續(xù)性流程。
培訓步驟。
第一步，確認標桿管理培訓的目標;。
第二步，確定比較目標;。
第三步，收集與分析數(shù)據(jù)，確定標桿;。
第四步，系統(tǒng)學習管理培訓和自身的改進;。
第五步，評價與提高。
課程介紹。
管理類課程實操性需求增強，不僅要“聽懂”還要“學會”。
1、外聘老師的公司內(nèi)部培訓。
企業(yè)一般從外面聘請有實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師進行內(nèi)部培訓。這樣做的好處是可以針對影響公司績效的迫切問題量身定做?！八街?，可以攻玉”，外聘老師可以給企業(yè)帶來解決問題的新思維、新方法。而且企業(yè)內(nèi)訓的形式可以討論企業(yè)的保密性敏感問題、互動性強、訓練強度高、技能提升快，越來越受到企業(yè)的歡迎。“外來的和尚會念經(jīng)”，有的企業(yè)領導“借”外部講師之口傳達自己的敏感理念，會有不一樣的效果。
一般來講，對于10人以上企業(yè)管理培訓，企業(yè)內(nèi)訓的性能價格比是最優(yōu)的。企業(yè)內(nèi)訓成敗的關鍵在于講師的實戰(zhàn)經(jīng)驗與講授技巧。問題是培訓市場魚龍混雜，真假難辯。如何找到真正的大師呢？對這一問題，筆者將在下一部分《企業(yè)如何外聘管理培訓講師》中專題論述。
2、參加公司外部的企業(yè)管理公開課。
曾幾何時，一些企業(yè)管理顧問公司推出面向廣大企業(yè)的公開課，場面極其火爆，但日漸勢微。其主要原因是實際效果不理想，因為公開課上不可能討論涉及你的企業(yè)的機密問題，只能講講一般性的問題。結(jié)果是老師講的內(nèi)容好像與你有點相關，也許與旁邊的人更相關，其實和大家都沒太大關系。
當然，也有部分講師兢兢業(yè)業(yè)，對學員認真負責。他們試圖力挽狂瀾，扭轉(zhuǎn)培訓公開課的浮夸風。
3、公司內(nèi)部老師的內(nèi)部培訓。
一種方法是在企業(yè)內(nèi)的人事培訓部門設專職的內(nèi)部培訓師。由專職內(nèi)部培訓師去外面聽各種公開課，然后回到企業(yè)將所學知識“轉(zhuǎn)授”給企業(yè)內(nèi)部人員。這種做法看似省了錢，但會有以下問題：首先，如上面說述，外部公開課的質(zhì)量不能保證，“信息源”本身有了問題；其次，企業(yè)內(nèi)部的專職培訓師往往沒有市場營銷、銷售、客戶服務、管理等全方位的深厚知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，聽公開課時真能充分理解各個方面的內(nèi)容嗎？回來“轉(zhuǎn)授”時，能正確應答學員實際問題嗎？其權(quán)威性不被懷疑和挑戰(zhàn)嗎？事實上，經(jīng)過兩次“打折”的過程，“信息傳播途徑”上的損耗率可能超過60%.一般說來，用企業(yè)內(nèi)部的專職培訓師去講解產(chǎn)品方案方面的專業(yè)知識，或者他有實踐經(jīng)驗的某一具體方面的課程，會更加實際一些。
另一種方法是在企業(yè)內(nèi)部找某一方面的專家或權(quán)威來做臨時講師。這種做法要注意以下幾個問題：第一，要保證內(nèi)部專家權(quán)威認真對待內(nèi)部課程，花足夠的時間精力、有足夠的內(nèi)心動力，去準備并實施這一“額外”的工作；第二，最好該專家權(quán)威在教材準備、教學工具、測試表格、案例選擇、授課技巧方面都是內(nèi)行。如果能做到這些，企業(yè)內(nèi)部專家當然是更好的選擇。在惠普、康柏等公司，非常注重培養(yǎng)和選擇合適的企業(yè)內(nèi)部專家作為兼職講師，取得了不錯的效果。
4、mba、大學課程等。
各類培訓很多，五花八門。大學教授一般有時間去全面系統(tǒng)地研究前沿的.理論和知識。“學院派”的教授有時非常排斥“實戰(zhàn)派”的講師，所以大部分的內(nèi)容都是由“學院派”的教授來講。這一現(xiàn)象背后也有成本上的現(xiàn)實考慮。當然，有些mba班也會花錢請一些企業(yè)知名人物來“客串”一下，充實門面。但實際效果與公開課類似。
如果你希望獲得系統(tǒng)的理論知識，又需要文憑來證明自己，上mba、大學課程是較好的選擇。
5、網(wǎng)上學習、多媒體課程。
適合于有很好的自覺性、自制力、理解力的人。美國麻省理工學院的davidkolb教授將人的學習風格分為四種類型（ac，ce，ro，ae），其中ac型的人較適合在網(wǎng)上學習。關于kolb四種學習風格的詳細介紹，筆者將在下一部分《因人而異選擇最適宜的培訓形式》中專題論述。網(wǎng)上已經(jīng)有了各式各樣的課程包供選擇，價格也相對便宜。
6、閱讀書籍。
雖然沒有互動性，但可以隨時隨地學習，直接成本最低。要在茫茫書海中找到適合你的書籍，需要花一些工夫?？梢酝ㄟ^老板、同事或朋友介紹，加入貝塔斯曼等讀書俱樂部、網(wǎng)上讀書論壇等方法縮小搜尋的范圍。
7、工作中學習。
（工作中學習）是外企非常提倡的學習方法。它是所有人取得事業(yè)成功的必由之路。對任何理論學習、課堂教學，只有在實踐中應用才會有切身體會。深入骨髓，轉(zhuǎn)化為自覺的習慣。員工在工作中遇到了問題，可以馬上向別人請教，或者找資料學習，經(jīng)過一段時間的郁悶和努力之后，終于解決了問題，成為自身的經(jīng)驗積累。另一方面，管理者通過有意識給下屬一些具挑戰(zhàn)性的工作，可以鍛煉下屬的特定能力。例如，我們常見的下基層鍛煉就屬于這個范疇。外企通過短期出國工作的形式，使中高層經(jīng)理更深地理解跨文化交流的特點和跨文化管理的重要性。通過委派跨部門的臨時項目（如六西格瑪質(zhì)量改善），可以提升中層經(jīng)理的跨部門溝通和項目管理的能力。
8、內(nèi)部“導師”輔導。
內(nèi)部“導師”的日常輔導是在所有培訓形式中最重要的培訓形式。經(jīng)理們不管自己有多忙，決不能推卸輔導下屬的責任。對新加入的員工，即使是領導看來很簡單的事情，可能也需要你“手把手”反復多次地教。發(fā)現(xiàn)問題，要馬上“現(xiàn)場”糾正。拖的時間越長，糾正效果越差。有時，一頓午飯時的談心，要比正式培訓效果還好。企業(yè)文化、價值觀念、員工忠誠都是在不知不覺的日常輔導中完成的。經(jīng)理的日常輔導在員工的學習進步中占有絕大部分的比重。
企業(yè)運營管理的心得點篇十一
我國是世界鐵礦石的進口大國。作為鐵礦石進口貿(mào)易鏈中的關鍵環(huán)節(jié)，港口礦石碼頭企業(yè)發(fā)揮著重要作用。鋼鐵行業(yè)的運行變化、宏觀政策的調(diào)控影響、港口間的激烈競爭，企業(yè)自身的發(fā)展需要，都會對港口礦石碼頭企業(yè)的資金運營形成重大影響。本文首先分析了影響港口礦石碼頭企業(yè)運營的相關因素，其次，從資金投入需求增加、應收票據(jù)占比較大、資金回收存在風險、融資結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化、資金運營效率亟待提高五個方面對港口礦石碼頭企業(yè)資金運營管理的現(xiàn)狀及問題進行了研究，最后，嘗試提出通過合理運用應收票據(jù)、控制應收賬款風險、積極改善融資結(jié)構(gòu)、提升資金管理水平等方式解決港口礦石碼頭企業(yè)資金運營管理問題的建議。
港口；鐵礦石；碼頭企業(yè)；資金管理。
(一)鐵礦石貿(mào)易規(guī)模持續(xù)增長。
我國對鐵礦石有巨大的需求，是世界鐵礦石的進口大國，在全球鐵礦石貿(mào)易量中，中國鐵礦石進口量已占到總貿(mào)易量的60%以上，對外依存度達到了84%。據(jù)統(tǒng)計，20xx年中國鐵礦石的進口量已超過10億噸，較20xx年增長4.68%。進口量的不斷增長以及貿(mào)易價格頻繁波動已成為我國目前鐵礦石進口貿(mào)易的重要特征。在此影響下，國際供給量有增無減，國內(nèi)鋼廠“低庫存、多批次”的采購策略使得我國沿海港口進口鐵礦石的庫存增加明顯，20xx年月均港口庫存量達到1億噸以上。
(二)沿海港口礦石碼頭競爭激烈。
為適應鐵礦石海運船舶大型化的要求，我國沿海港口陸續(xù)建成投入一大批10萬噸級以上的鐵礦石碼頭專業(yè)泊位，使得擁有專業(yè)泊位的港口數(shù)量達到沿海港口總量的80%以上。特別是環(huán)渤海地區(qū)港口，鐵礦石接卸能力已接近我國進口總量的2/3，而實際的進口貨源需求卻低于專業(yè)泊位的設計能力。碼頭建設的超能力必然帶來激烈的貨源競爭，而這種競爭已逐步由泊位接卸能力的競爭向由泊位接卸效率、堆場庫存容量、港口集疏運體系以及企業(yè)服務能力構(gòu)成的綜合競爭能力轉(zhuǎn)變。
(三)鋼企成本控制需求日益增強。
目前，國際市場需求不振，貿(mào)易保護主義抬頭，國內(nèi)經(jīng)濟在l型底部緩慢運行，導致國際、國內(nèi)鋼材市場總體處于低速發(fā)展的狀態(tài)中。國家陸續(xù)出臺了供給側(cè)改革、環(huán)保限產(chǎn)、公路限載等多項政策規(guī)定，多數(shù)鋼鐵企業(yè)正處于艱苦的轉(zhuǎn)型期，利潤空間壓縮，成本壓力明顯，虧損企業(yè)增多。
(四)宏觀政策對碼頭企業(yè)的影響。
國家宏觀政策不但通過鋼鐵企業(yè)的傳導間接影響礦石碼頭企業(yè)，而且最新出臺的環(huán)保法規(guī)、公路限載等政策措施也不同程度影響著碼頭企業(yè)的生產(chǎn)運營。鐵礦石是以散貨狀態(tài)進行裝卸運輸?shù)模墉h(huán)保法規(guī)的要求，港口企業(yè)必須不斷加大環(huán)保投入，投資建設諸如噴淋防塵、防風圍網(wǎng)、封閉倉儲等設施控制粉塵等污染物排放。
(一)資金投入需求增加。
礦石碼頭企業(yè)需要持續(xù)投入大量資金以改善生產(chǎn)條件和作業(yè)環(huán)境，以滿足日益提高的政策要求及客戶需求。一方面是設施設備的新建、采購投入。例如，隨著鐵礦石港口庫存量居高不下的影響，礦石碼頭企業(yè)需要投資建設更多的配套堆場以滿足鐵礦石堆存的需要；為應對礦石船舶大型化的影響，礦石碼頭企業(yè)需要不斷進行設備的'升級改造以提升裝卸能力及效率；依照環(huán)保法規(guī)的要求，港口企業(yè)必須增加環(huán)保投入等；另一方面是設施設備的維護、更新投入。為確保生產(chǎn)安全，滿足裝卸效率要求，每年同樣需要投入大量資金來維持和保證設施設備的運轉(zhuǎn)正常。除了資金需求規(guī)模增加，日益提升的人工成本等也增加了對資金特別是現(xiàn)金的需求。
(二)應收票據(jù)占比較大。
鋼鐵行業(yè)屬于典型的資金密集型行業(yè)，從采購上游到銷售下游資金交易的規(guī)模都比較大。由于鋼鐵企業(yè)同質(zhì)化競爭激烈以及買方市場的存在，原材料進口采購、企業(yè)人工成本支付等環(huán)節(jié)的大額現(xiàn)金流出難以依靠產(chǎn)品銷售的現(xiàn)金流入足額彌補，加之鋼鐵產(chǎn)品生產(chǎn)銷售周期長，市場低迷形成的庫存資金占壓等原因，致使鋼鐵企業(yè)將自身的資金壓力及風險向物流企業(yè)轉(zhuǎn)移。特別是礦石碼頭企業(yè)中，銀行承兌匯票使用頻率不斷提高，應收票據(jù)占港口費用結(jié)算比例達到92%以上，大大影響了礦石碼頭企業(yè)的資金流動性。
(三)資金回收存在風險。
鋼鐵行業(yè)自身對資金的需求規(guī)模大，為保證生產(chǎn)的連續(xù)性以及應對擴大產(chǎn)能的競爭，鋼鐵企業(yè)資本負債率和融資成本都比較高，增加了整個鋼鐵行業(yè)供應鏈資金流轉(zhuǎn)、回收的風險。這種風險同樣波及到礦石碼頭企業(yè)。近年來，礦石碼頭企業(yè)的資金回收期被拉長，應收賬款平均賬期達到6個月以上。同時，礦石碼頭企業(yè)為了爭奪市場，留住客戶，不惜濫用賒銷政策，出現(xiàn)了賒銷授權(quán)把關不嚴、信用資格審查不實等問題，出現(xiàn)賬齡較長的應收賬款時又無有效的催收措施，致使呆賬疊加，加劇了資金回收風險以及資金周轉(zhuǎn)的難度。
(四)融資結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。
為了爭奪貨源，贏得先機，礦石碼頭企業(yè)加大先進裝卸設備、后方堆場配套設施的投資規(guī)模，融資規(guī)模隨之持續(xù)增長。由于礦石碼頭企業(yè)前期投資規(guī)模大，收益期相對較長，企業(yè)偏好于長期融資方式，在企業(yè)自有流動資金少且長期貸款又不足的情況下，導致流動資金貸款被長期使用。這種短貸長用的方式，潛在風險極大，一旦企業(yè)盈利能力下降，經(jīng)營活動現(xiàn)金匱乏，就會使企業(yè)周轉(zhuǎn)發(fā)生困難，償債能力惡化，資金安全將面臨極大挑戰(zhàn)。因此，融資結(jié)構(gòu)和融資方式亟待進一步的優(yōu)化和豐富。
(五)資金運營效率亟待提高。
資金運營效率是衡量企業(yè)資金管理水平的重要指標。資金運營效率高，意味著資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度快，在一定程度上等于資金的節(jié)約或增加。依照目前礦石碼頭企業(yè)提貨出庫才進行費用結(jié)算的方式，如果鋼材市場行情低迷，大部分貿(mào)易礦會在港口積壓，費用結(jié)算不及時將嚴重影響礦石碼頭企業(yè)的資金運營效率。同樣，礦石碼頭企業(yè)在無靈活采購模式下的機械設備、工屬具等的備件庫存也將形成資金占壓。目前看，受管理水平及配置效率的影響，礦石碼頭企業(yè)資金運營效率相對較低，總資產(chǎn)年周轉(zhuǎn)率平均不足1次，流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率也在2次/年以下。
(一)合理運用應收票據(jù)。
應收票據(jù)在港口費用結(jié)算中占比較高，會一定程度影響礦石碼頭企業(yè)資金流動性，但通過合理管理及運用，仍可提升資金使用效率。礦石碼頭企業(yè)一方面應加強對應收票據(jù)的管理和籌劃，減少應收票據(jù)的貼現(xiàn)金額，降低財務費用支出。另一方面，應積極開展銀企間的票據(jù)池合作業(yè)務，減少企業(yè)的票據(jù)工作量，降低管理成本、提升管理效率，同時，借助票據(jù)池業(yè)務，企業(yè)可利用遠期頭寸辦理融資業(yè)務。通過銀行質(zhì)押票據(jù)或保證金，增加銀行貸款授信額度，以票據(jù)池額度來辦理流動資金貸款、銀行承兌匯票、保函等授信業(yè)務。對企業(yè)而言，票據(jù)池不僅可以激活票據(jù)時間價值，提高財務收益，更為有效的是可將應收票據(jù)的金額在對外支付時進行調(diào)整，化整為零或集零為整。
(二)控制應收賬款風險。
建立客戶信用管理體系是企業(yè)控制應收賬款回收風險時所采取的普遍方式。礦石碼頭企業(yè)的客戶信用管理體系一般應包含客戶業(yè)務量、貨物周轉(zhuǎn)方式、銀行信用評價、資金支付能力、費用結(jié)算方式、違約記錄情況等，對客戶的資信能力及信用狀況進行綜合評價并進行分級管理。在此基礎上，業(yè)務部門與財務部門密切配合、信息聯(lián)動，對客戶開展嚴格的、動態(tài)的信用調(diào)查與評估。客戶信用分級管理中，對于綜合評價后信用等級較高的客戶，可給與一定期限內(nèi)的應收賬款信用額度，在額度范圍內(nèi)實行費用結(jié)算的時效控制。對于信用等級中等的客戶，可以通過信用額度和結(jié)算期限的共同調(diào)節(jié)來控制應收賬款風險。對于新客戶或者信用等級較低的客戶，為維護貨源開發(fā)成果或留住客戶資源，應建立有效的預警機制，在費用結(jié)算不及時的條件下，應采取與應收賬款等值的控貨方式，防范資金回收風險。實踐中，應收賬款的賬齡分析及預警也是對客戶信用管理體系的有效補充。
(三)積極改善融資結(jié)構(gòu)。
針對礦石碼頭企業(yè)存在的短貸長用問題，可以考慮采取豐富融資渠道，拓展融資方式的靈活措施加以改善。從目前來看，碼頭企業(yè)的債務融資方式基本居于主要地位，采取的融資方式多為短期貸款、長期貸款等。債務融資方式中，改善融資結(jié)構(gòu)的重點在于通過低成本的融資方式提高長期負債的比重。與之相比，結(jié)合礦石碼頭企業(yè)設施設備投入較大的特點，可以嘗試與港口大型機械生產(chǎn)企業(yè)或者租賃公司探討融資租賃模式。這種方式下，對于新購機械設備，不但可以有效緩解大額的初始投資，同時也可以對租金的償還金額及期限做出適度安排；對于正在使用的機械設備，可以通過回租融資租賃的方式，既保證了機械設備的使用權(quán)不變，設備的操作人員、維修人員連貫性，又能夠及時獲得機械設備的出讓資金，對于為滿足生產(chǎn)需要而進行設備更新?lián)Q代的再投資行為提供了可能。
(四)提升資金管理水平。
一是完善企業(yè)資金制度建設。企業(yè)資金管理制度要根據(jù)政府監(jiān)管部門和外部市場在資金管理方面的最新規(guī)定，結(jié)合自身的實際進行完善，確保企業(yè)資金合法合規(guī)平穩(wěn)運行。二是加強與銀行等專業(yè)資金管理機構(gòu)的溝通，借助其資金管理專業(yè)化優(yōu)勢，共同探討解決資金運營管理過程中的問題。三是強化資金預算管理，提高資金預算編制的參與性及準確性，加強預算執(zhí)行過程中對比分析，及時發(fā)現(xiàn)資金預測與實際情況的差別，不斷提升資金預算管理水平。四是合理匹配新項目建設貸款。杜絕建設項目采用流動資金貸款方式，充分利用外部資金市場，通過靈活的融資方式擴大長期融資規(guī)模，降低短貸長用比例，實現(xiàn)負債期限與資金流相匹配。五是做好短期閑置資金配置及籌劃，提高企業(yè)利息收入，降低財務費用支出。港口礦石碼頭企業(yè)在實際經(jīng)營過程中，需要重視資金的運營管理，針對資金管理中存在的問題及不足進行分析研究，制定合理的應對措施，通過有效的方式以達到滿足資金需求、規(guī)避資金風險、降低經(jīng)營成本、提高資金效率等綜合目標，提高礦石碼頭企業(yè)的競爭力，為企業(yè)健康、快速發(fā)展提供有力保障。
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企業(yè)運營管理的心得點篇十二
在我國經(jīng)濟發(fā)展的背后，企業(yè)的數(shù)量以及企業(yè)的規(guī)模在一定程度上得到了擴張。但是，我國企業(yè)在發(fā)展的同時，也面臨著激烈的競爭以及企業(yè)內(nèi)部存在的風險。其中企業(yè)內(nèi)部的風險對企業(yè)的發(fā)展有著至關重要的影響，而在當前社會環(huán)境背景下，企業(yè)內(nèi)部的風險因素逐漸復雜化。為保證企業(yè)能夠得以繼續(xù)生存并創(chuàng)造更大的經(jīng)濟利益，企業(yè)需要對自身運營成本進行合理科學的管理，并做好企業(yè)風險控制。本文則主要針對當前企業(yè)運營成本管理與風險的控制進行探討，并提出了幾點看法。
受到各種因素的影響，以及在經(jīng)濟全球化的大背景之下，我國大中小企業(yè)相互之間以及我國企業(yè)與國外企業(yè)之間的競爭非常激烈。在這個優(yōu)勝劣汰的時代，企業(yè)要生存與發(fā)展則需要不斷增強企業(yè)自身的管理，并在各方面進行統(tǒng)籌規(guī)劃，尤其是對自身運營成本的管理以及風險的控制。就企業(yè)的運營成本以及風險而言，其中受到多種因素影響，如果企業(yè)不能處理好這些復雜的因素，企業(yè)生存和發(fā)展的風險也會增加，并對企業(yè)造成嚴重的損失。由此可見，企業(yè)做好運營成本的管理與風險控制非常重要。
在企業(yè)運營成本中包含了多方面的內(nèi)容，例如企業(yè)經(jīng)營項目所要之處的費用如產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、企業(yè)工作人員的工資獎金以及一些往來款項等。成本運營管理本身是一個比較復雜且繁瑣的過程，而隨著企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，運營成本管理的復雜性也會增大，做好運營成本的管理需要企業(yè)各部門的相互配合。在對企業(yè)運營風險進行控制時，風險控制人員首先要對風險進行識別，其次再是評估和控制，而控制企業(yè)風險風險的前提是對企業(yè)的實際經(jīng)營狀況有所了解，進而制定出正確的風險控制策略。
企業(yè)在運營的過程當中，制定的相關發(fā)展戰(zhàn)略必須要涉及到企業(yè)的運營成本管理以及風險的控制。做好企業(yè)運營成本管理有利于控制風險的發(fā)生和擴展，而企業(yè)風險的控制首先要對風險存在和發(fā)生的原因進行分析，以下則是企業(yè)運營中風險因素的具體分析。
1.運營認知不足造成的運營風險。
企業(yè)的運營風險要從內(nèi)部和外部進行分析，而企業(yè)運營風險的產(chǎn)生與存在是內(nèi)外因共同作用的結(jié)果。由于外部環(huán)境的復雜性和變動性以及主體對環(huán)境的認知能力與適應能力的有效性，企業(yè)可能存在運營失敗或者達不到運營的預期目標的現(xiàn)象。在運營風險當中，包括了非常多的風險，如內(nèi)部的管理風險、業(yè)務流程與信息系統(tǒng)風險等。
2.籌資因素造成的運營風險。
企業(yè)運營中的風險因素也存在籌資風險，在目前我國中小型企業(yè)中籌資風險是較為常見的風險之一。中小型企業(yè)為進一步擴大自己的發(fā)展規(guī)模，往往需要注入更多的資金，但是由于自身企業(yè)在資金積累上比較有限，因此往往會面臨著籌資的風險。例如，中小型企業(yè)向銀行貸款，但是貸款的時間與企業(yè)的'發(fā)展項目有沖突，或者企業(yè)達不到貸款的要求時，企業(yè)就出現(xiàn)了籌資風險。此外，由于其他各種原因，企業(yè)也會出現(xiàn)籌資風險，這對企業(yè)的進一步發(fā)展是不利的。如果企業(yè)經(jīng)營者不能很好地處理這一問題，企業(yè)便會陷入發(fā)展的困境。
企業(yè)管理者在對企業(yè)的運營成本進行管理以及在對企業(yè)風險進行控制時，需要堅持一定的原則，從而為企業(yè)運營成本管理與風險控制提供一定的指導方向，使得企業(yè)運營成本管理和風險控制與企業(yè)發(fā)展相適應。
1.堅持時效性原則.
企業(yè)管理人員在進行企業(yè)成本管理與風險控制時，注重并堅持時效性的原則，在很大程度上能夠及時處理控制風險，降低企業(yè)的經(jīng)濟損失。為此，企業(yè)管理人員可以在企業(yè)當中建立結(jié)合完善相應的風控體系，在根源上做好企業(yè)成本與風險的控制管理。
2.堅持持續(xù)性原則.
在一般情況下，企業(yè)都會有自身的運營成本和風險管理控制體系。但是，要做好運營成本和風險管理控制，并不是當問題比較突出的時候才采取行動，而是在體系之下長期持續(xù)地實現(xiàn)運營成本和風險管理控制。針對企業(yè)發(fā)展經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)實現(xiàn)運營成本和風險管理控制，對企業(yè)的長遠發(fā)展是極為有利的。
企業(yè)的運營成本和風險管理控制需要一定的體系支撐，同時也該體系也要與企業(yè)的發(fā)展特點相符合。此外，企業(yè)的管理人員運用相應的手段進行運營成本和風險管理控制可以達到更好的效果。以下則是以我國的礦產(chǎn)企業(yè)為例，從當前我國礦產(chǎn)行業(yè)所處的形勢分析，并從礦產(chǎn)企業(yè)的運營成本與風險管理入手，提出相應的措施，就礦產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展提供一些參考。
目前我國礦產(chǎn)行業(yè)處于發(fā)展的低谷期，處于低谷期是由多種因素共同構(gòu)成。其中產(chǎn)能過剩是造成礦產(chǎn)資源價格低迷的重要原因，礦產(chǎn)行業(yè)想要在這個供大于求的大環(huán)境下生存下來必須要從企業(yè)自身找原因。籌資這一因素在礦產(chǎn)企業(yè)運營成本管理中顯得尤為重要。根據(jù)相關的數(shù)據(jù)顯示，我國的礦產(chǎn)行業(yè)目前雖然獲得國內(nèi)與國外的資金和技術投資，但是中國礦產(chǎn)行業(yè)自身的資金仍然存在不足的現(xiàn)象，并且獲得國外投資的礦產(chǎn)企業(yè)數(shù)量也相對較少。在激烈的競爭環(huán)境中，礦產(chǎn)企業(yè)仍面臨著許多困境。此外，由于許多礦產(chǎn)的業(yè)務還處于經(jīng)濟發(fā)展基礎比較薄弱地帶、礦產(chǎn)企業(yè)對礦產(chǎn)資源的勘察和開發(fā)力度不足以及政府管理對礦產(chǎn)企業(yè)管理不足等原因，導致礦產(chǎn)企業(yè)的運營成本增加，而企業(yè)自身的成本管理又存在一些問題從而使得礦產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展受到限制。
2.1完善企業(yè)的運營成本和風險管理控制評估體系。礦產(chǎn)企業(yè)在發(fā)展的過程中，建立完善的運營成本和風險管理控制評估體系，不僅可以為管理人員提供成本與風險控制的基礎，也能為企業(yè)降低潛在風險的發(fā)生幾率，從而推動企業(yè)具有良好的發(fā)展基礎。在評估體系之下，企業(yè)的管理人員能夠依據(jù)運營成本與風險的因素指標進行有效管控。企業(yè)要量化規(guī)則，并結(jié)合實際情況，明確控制目標，對于運營風險的關鍵步驟，可以通過控制圖法進行管理，從而實現(xiàn)企業(yè)運營成本和風險管理控制。
2.2建立與企業(yè)發(fā)展實際相符的運營成本和風險管理控制手段。針對礦產(chǎn)企業(yè)運營成本和風險管理控制，企業(yè)管理人員可以在企業(yè)風險評估體系的基礎上，采取與自身企業(yè)特色相符的手段和方法，在體系之下創(chuàng)新管理控制的理念和手段，從而達到高效控制風險與成本管理。例如，礦產(chǎn)企業(yè)在進行成本管理和風險控制時，采用合理的市場風險防范對策。礦產(chǎn)企業(yè)依據(jù)礦產(chǎn)品市場的周期性變化因素，對未來礦產(chǎn)品價格做出科學的預測，進而規(guī)避風險，也可以適當?shù)夭扇〗鹑诠ぞ邅斫档褪袌鰞r格風險，從而做到成本控制與風險控制。
在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)成本管理及風險控制是其重要部分，并且左右到企業(yè)未來的發(fā)展方向。因此，在當前企業(yè)競爭激烈的環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營者和管理者應當注重對自身企業(yè)運營成本與風險的控制，并建立完善的評估體系，使用與企業(yè)發(fā)展相符的手段，降低企業(yè)風險和損失，從而使企業(yè)在眾多企業(yè)中生存和長遠發(fā)展下去。
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[5]魏文帥.試論企業(yè)運營成本管理與風險控制[j].科技與企業(yè),20xx,05:16.
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企業(yè)運營管理的心得點篇十三
近日，____省檔案局受省交通廳與省高管局委托，對全省交通系統(tǒng)檔案管理人員進行培訓。培訓內(nèi)容為：文書檔案管理辦法、科技檔案案卷構(gòu)成的一般要求、會計檔案管理辦法等。通過此次學習，使我對檔案工作的重要性以及檔案整理程序有了更深層次的了解。根據(jù)培訓內(nèi)容及自身工作經(jīng)驗，就高速公路運營管理單位在檔案管理工作中存在的一些重點問題，談一下自身體會。
一、文書檔案，是機關在職能活動中形成的、辦理完畢后需要保存的各種紙質(zhì)文件材料。是機關文秘工作中最常接觸的檔案類型，它有以下幾個特點：
（一）搜集范圍廣。所有對機關事務具有參考價值的文字、書面材料都可作為文書檔案來保存。由于文書檔案內(nèi)容多樣化的特點，對文書檔案區(qū)分保管期限就成為歸檔過程中的一個難點。這就要求我們在執(zhí)行《機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》對機關材料歸檔范圍和文書保管期限進行分類同時，還要本著“以我為主”的思想進行分類工作。將與本單位主要職能密切相關的文件存為永久或30年。
（二）整理工序多。在整理檔案過程中，要求我們按照文件在形成過程中的聯(lián)系和規(guī)律，以件為單位進行分類、排列、編號、編目、錄入、掃描、裝訂、裝盒，使之有序化。因此我們要以“簡化整理”為宗旨，推進文件級整理，兼顧計算機和手工兩種整理方式，達到對文件歸檔的高效化。
（三）利用價值大。檔案真實地將機關職能活動中形成的、能反映出機關基本職能活動面貌的歷史記錄（文件材料）保存下來，為日常工作有序進行提供查考利用。不僅是機關各項工作推進的重要依據(jù)，還是解決糾紛的有力憑證。作為一名檔案管理人員，要快速檢索，準確查找，及時記錄檔案利用的效果，將檔案的價值發(fā)揮到最大。
二、科技檔案，是國家機構(gòu)、社會組織以及個人從事各項社會活動形成的，對國家、社會、本單位和個人具有保存價值的，應當歸檔保存的科技文件。
作為高速公路的運營管理單位，科技檔案不僅僅是記載憑證，更是今后開展各項養(yǎng)護工程的保障和基礎。由于重要性和必要性，科技檔案的歸檔范圍和保管期限，應遵循“一項規(guī)范，兩個凡是”
”看現(xiàn)實價值和長遠價值。“兩個凡是”一是凡是證明項目建設合法性、反映工程質(zhì)量和竣工驗收依據(jù)性文件以及對文件保管單位今后工作有長遠利用價值的文件，主要是前期、竣工圖、竣工文件等，應列為永久保管。二是凡是反映項目建設活動且在一定時期內(nèi)對文件保管單位有參考利用價值的項目文件。應列為30年和10年的定期保管。
三、會計檔案，是國家機關、社會團體、企業(yè)、事業(yè)單位、個體工商戶和其他組織在會計核算活動中形成的具有保存價值的原始記錄，是記錄和反映單位經(jīng)濟業(yè)務的重要史料和證據(jù)。
它客觀反映了單位一切經(jīng)濟活動的發(fā)生、發(fā)展過程，不僅是經(jīng)濟決策和財務審計的重要依據(jù)，也是執(zhí)行財經(jīng)紀律、保護國家財產(chǎn)、保障經(jīng)濟健康發(fā)展的有力武器。和文書、科技檔案相比，會計檔案有其自身的特點，主要表現(xiàn)在四個方面：
一是歸檔范圍和類別穩(wěn)定。會計檔案歸檔范圍主要包括四個方面：會計憑證類、會計報表類、會計賬簿類、會計其他類。
二是分類方法簡單。常見的幾種分類方法為：“形式（類別）——會計年度——保管期限”分類法；“會計年度——形式（類別）——保管期限”分類法；“會計年度——形式（類別）——保管期限”分類法；“會計年度——會計類型——類別（形式）——保管期限”分類法。（目前，京滬處根據(jù)高速公路管理行業(yè)的自身特點，建立一個新的屬類，將建設期與運營期的會計檔案分別采用“類別——會計年度——保管期限”分類法歸檔和管理。）。
三是歸檔材料的準確。會計憑證、會計帳簿（除訂本式帳）、財務報告等的裝訂須做密封處理。會計帳簿、財務報告需有經(jīng)手人員、主管會計或會計機構(gòu)負責人的簽字蓋章，以確保其準確性。
四是專業(yè)性強。會計檔案涉及法律和經(jīng)濟責任，因此移交的會計檔案，原則上應當保持原卷冊的封裝，個別需要拆封重新整理的，檔案機構(gòu)應當會同會計機構(gòu)和經(jīng)辦人員共同拆封整理，以分清責任。
檔案是社會發(fā)展的產(chǎn)物，它不僅見證了事物的發(fā)展過程，更是無形資產(chǎn)的重要載體。它可以讓我們了解真相，從而更有效、更準確地指導當前工作。因此，我們要充分認識到檔案管理工作的重要性，進一步明確歸檔文件整理工作的有關要求和具體方法，豐富業(yè)務知識，提高業(yè)務水平，為推進檔案工作的深化、細化、規(guī)范化管理打下基礎。
企業(yè)運營管理的心得點篇十四
我國中小企業(yè)的財務管理水平也處于較低的水平，許多中小企業(yè)的管理者對于企業(yè)資金的管理水平較低，大量的資金閑置使得企業(yè)的發(fā)展空間得不到提高，另一方面，企業(yè)的財務部門管理機制不完善，使得企業(yè)資金管理存在著較大的漏洞。
1、制定合理的投資計劃，降低投資風險。
中小企業(yè)在其發(fā)展中，往往面臨著許多問題，融資困難，資金不足等問題時有發(fā)生，這就需要企業(yè)在進行投資的時候要面向市場，對市場實際情況進行分析，對每一筆投資進行風險評估，制定合理的投資計劃，合理利用資金，降低企業(yè)投資風險。另一方面，企業(yè)還應當加大創(chuàng)新力度，用技術和創(chuàng)新引導企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型；與此同時，加強對于創(chuàng)新性和技術性人才的引進，為企業(yè)的發(fā)展儲備相應的專業(yè)人才。對于投資而言，應當堅持分散投資和輔助投資等方式綜合使用，從而減少企業(yè)投資的風險性。
2、樹立先進的經(jīng)濟管理觀念。
由于我國中小企業(yè)發(fā)展的局限性和滯后性，其管理理念也受到了較大的限制，而中小企業(yè)要想在市場經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的浪潮下得到長足發(fā)展，其管理者就必須摒棄陳舊的經(jīng)濟管理觀念，樹立先進的經(jīng)濟管理觀念，對當前市場情況和自身發(fā)展狀況進行充分的了解，從而根據(jù)自身狀況制定出適應自身發(fā)展需要以及市場需求的新的經(jīng)濟管理觀念。與此同時，中小企業(yè)還應該借鑒一些定位類似，同行業(yè)中成功企業(yè)的經(jīng)濟管理觀念，并根據(jù)自身條件進行改造，找到適應自身發(fā)展的管理模式，只有這樣，才能使得企業(yè)的發(fā)展能夠適應瞬息萬變的市場形勢和自身發(fā)展需求，使我國中小企業(yè)得到健康，可持續(xù)的發(fā)展。
3、建立健全財務管理制度和內(nèi)部機制。
在企業(yè)的經(jīng)濟管理中，財務管理扮演著重要角色，財務管理水平的高低會直接影響到中小企業(yè)經(jīng)濟管理水平的發(fā)展，因而財務管理水平的提高，一定程度上能夠為我國中小企業(yè)的經(jīng)濟管理水平的提高提供相應的保證。然而，我國中小企業(yè)中，財務管理制度以及其內(nèi)部管理機制都存在著較大的問題，這就使得我國中小企業(yè)的經(jīng)濟管理水平大打折扣，因而，必須完善我國中小企業(yè)的財務管理制度和內(nèi)部管理機制，這主要從以下方面著手：一當面，加強中小企業(yè)財務管理的透明度，這就需要我國中小企業(yè)的管理者對于我國相應的法律法規(guī)有充分的了解，再符合我國相關法律法規(guī)的前提下，建立和完善相應的財務管理制度，與此同時，還應注重財務管理中的自我監(jiān)督機構(gòu)，從而為財務管理的安全和科學性提供保證以及支持；另一方面，還應對財務部門的各個崗位進行明確的分工管理，保證各司其職，使得財務管理的實施更加科學合理，對于財務人員應當加強監(jiān)督，加強任職的資格審查。最后，中小企業(yè)應當建立內(nèi)部審計機構(gòu)，并保證審計與財務系統(tǒng)的分離，是其保有一定的獨立性，從而更好地對企業(yè)進行監(jiān)督管理。
4、拓寬企業(yè)融資渠道。
加強中小企業(yè)的融資能力，增加其融資渠道不僅需要中小企業(yè)自身的努力，還應政府部門的扶持，政府應當為中小企業(yè)制定相應的融資優(yōu)惠政策，為其營造良好的融資環(huán)境，建立相應的社會服務體系，成立相應的資金等。這些政策的實施，保證了中小企業(yè)的融資，才能促進中小企業(yè)的良性可持續(xù)發(fā)展。
總而言之，隨著市場經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，中小企業(yè)的數(shù)量還在不斷增長，這就增加了中小企業(yè)所面臨的競爭壓力，我國中小企業(yè)要想在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，得到長久的發(fā)展，就必須提高中小企業(yè)的經(jīng)濟管理水平和市場競爭力，為此，中小企業(yè)必須根據(jù)自身實際制定科學的投資計劃，建立健全財務制度，拓展融資渠道，從而進一步提升其競爭力，實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。