報(bào)告需要精確、準(zhǔn)確地描述研究結(jié)果和數(shù)據(jù)，避免主觀評(píng)價(jià)和夸大。報(bào)告中的各部分要有邏輯層次，段落之間要有自然過渡。報(bào)告是一種系統(tǒng)性的書面表達(dá)形式，用于向他人傳達(dá)特定信息。如何編寫一份優(yōu)秀的報(bào)告？下面給出幾點(diǎn)建議供參考。以下是一些經(jīng)典的報(bào)告樣例，供大家參考學(xué)習(xí)。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇一
調(diào)查范圍：隨機(jī)調(diào)查。
調(diào)查時(shí)間：上午9：00到下午3：00。
調(diào)查地點(diǎn)：各大超市、商場(chǎng)、居民社區(qū)等。
調(diào)查人：小兔。
人們對(duì)大多數(shù)的公共設(shè)施采取滿意的態(tài)度，比如高女士對(duì)海港公園的娛樂健身的設(shè)施比較滿意。“不但讓我們鍛煉了身體，而且健身設(shè)施的質(zhì)量過關(guān)，不會(huì)發(fā)生在運(yùn)動(dòng)時(shí)因設(shè)施不完善而造成的事件?！?BR> 但是也有一部分人對(duì)公共設(shè)施不滿意，一位先生認(rèn)為路旁邊的公用電話應(yīng)該拆除，他的理由是現(xiàn)在基本上每一個(gè)人都人手一部手機(jī)，甚至有的時(shí)候看到許多小孩子都有手機(jī)，公用電話在現(xiàn)在這種科技迅速發(fā)展的時(shí)期已經(jīng)落伍了。
一位老爺爺說他經(jīng)?？匆娫S多公共設(shè)施被破壞，建議政府應(yīng)該加大力度整治這些破壞設(shè)施的人。筆者也曾在紀(jì)念路超市旁邊的小花園里發(fā)現(xiàn)原本是類似于“過橋”的健身器材竟然被一些人改成了秋千，本來應(yīng)該有兩個(gè)的腳踏器變成了一個(gè)！
我們都認(rèn)為破壞公共設(shè)施是不齒的行為，可是為什么沒有人來管這件事情呢？李先生說在公司門前的路上原本有一個(gè)公用電話亭，可是最近一段時(shí)間，公用電話竟然被人拆除了，他原以為是政府派人把它給拆除掉的，可是詢問了幾個(gè)人，都沒有聽說政府發(fā)布了這樣的公告，他才意識(shí)到有人把電話給拆除了。
在調(diào)查人群中建議加大公共設(shè)施的管理力度占近60%。有一位孕婦建議公共設(shè)施在建設(shè)時(shí)應(yīng)該多多關(guān)照一下像孕婦、殘疾人等特殊人群。她還建議在馬路旁邊的紅綠燈上安裝一種設(shè)備，讓看東西有障礙的人知道現(xiàn)在是紅燈還是綠燈。筆者認(rèn)為這個(gè)建議很好。
林爺爺和這位孕婦的意見和建議基本上保持相同，他說前些天xxxxx為了爭(zhēng)取在全國(guó)文明城市中勝出，在檢查團(tuán)來臨之際，讓各個(gè)單位在門前的臺(tái)階上建造供走路有障礙人上去的無障礙通道?？墒沁@些無障礙通道純粹是為了應(yīng)付差事，根本不管殘疾人的實(shí)際情況。其中有些無障礙通道很陡，健康人要走上去都很困難，更不用說坐著輪椅的殘疾人。林爺爺建議既然是建了無障礙通道，就應(yīng)該建好，不管xxxxx有沒有評(píng)選上全國(guó)文明城市，都應(yīng)該考慮殘疾人的'情況，不能只在那里擺擺樣子，給領(lǐng)導(dǎo)看。我想林爺爺?shù)挠^點(diǎn)代表了大多數(shù)人的觀點(diǎn)。
一位帶著小狗出來散步的女士建議，現(xiàn)在很多人都養(yǎng)了小寵物，最好建設(shè)一些可以供小寵物活動(dòng)的公共設(shè)施。筆者認(rèn)為這個(gè)建議也算可以。畢竟現(xiàn)在xxxxx的寵物也不在少數(shù)，如果真建設(shè)了一些讓寵物活動(dòng)的公共設(shè)施的話，說不定很多人對(duì)公共設(shè)施的滿意度會(huì)上升。
總結(jié)：在所有的調(diào)查人群中，對(duì)xxxxx的公共設(shè)施滿意的人占大多數(shù)?？梢妜xxxx的設(shè)施還是比較完善的。但是還是有不盡人意的地方。建議政府應(yīng)該加大檢查xxxxx的公共設(shè)施的破壞的力度，盡量避免公共設(shè)施再遭人損害。在無障礙通道方面，既然做了，就要做好，建議重新修整通道，保障殘疾人能夠通過。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇二
實(shí)地調(diào)查，書籍調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查。
1網(wǎng)上搜集一些關(guān)于校慶活動(dòng)的資料，用以設(shè)計(jì)在校慶活動(dòng)中所需要的公共設(shè)施。
2根據(jù)校園里的各種具體設(shè)施進(jìn)行分析，了解學(xué)校具體都有哪些公共設(shè)施以及他們的優(yōu)劣處。應(yīng)當(dāng)加減哪些必要的公共設(shè)施，通過校園里的照片來分析。
3從各種公共設(shè)施的書籍中找到是否有更好跟適合的替代品來代替校園的某些設(shè)施。
作為校慶活動(dòng)的公共設(shè)施設(shè)計(jì)，一定是少不了很多互動(dòng)，比如這些在校園里的交易活動(dòng)，文化活動(dòng)，都少不了活動(dòng)桌椅和垃圾桶等的增加。所以可以在這兩方面放上重點(diǎn)。
在校慶活動(dòng)中一定不乏外校的師生來參加活動(dòng)，這時(shí)就凸顯出指示牌的重要性，也可以在設(shè)計(jì)中主意這一點(diǎn)。還要在校園中多一些凸顯校園主題的雕塑或者各種功能合一的擺置物。
學(xué)校中的動(dòng)物園是學(xué)校里的特色，可是明顯學(xué)校并沒有把關(guān)注點(diǎn)放在這里，我覺得可以設(shè)置一個(gè)標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)明動(dòng)物的分類。還有左方裸露的水管，有必要設(shè)置一個(gè)水槽。
食堂里這樣的回收處比較影響美觀，可以單獨(dú)設(shè)置一個(gè)隔間放置回收盤子等或者在上下臺(tái)面之間有個(gè)隔斷，從而看不到里面的漬水桶。
這種標(biāo)識(shí)牌的目的是好的，可是這種狀態(tài)卻影響了整體的美觀，可以設(shè)置成和背景景色融為一體的背景和鮮艷的警示字?；蛘邔ｉT設(shè)置一個(gè)立在旁邊的標(biāo)識(shí)架。
學(xué)校的小花園是學(xué)校里的一個(gè)重點(diǎn)景色，我覺得可以多點(diǎn)四季常青的植物，這樣才不會(huì)在冬天的時(shí)候如此落魄，或者把木架油漆成彩色的樣式，這樣冬天在葉子落盡的時(shí)候另一篇色彩的世界便可出現(xiàn)。還有路兩旁的植物經(jīng)常種上去又清平，可以固定一種植物或者在路旁擺一些雕塑和獨(dú)特的設(shè)備。
主教樓是學(xué)校的臉面，可看現(xiàn)在的狀況應(yīng)在附近設(shè)置一個(gè)機(jī)動(dòng)車輛的停放處，還有垃圾桶的樣式也可以改變一下，讓它更能融入背后的植物景色。
教學(xué)樓的前面可以設(shè)置一個(gè)垃圾桶。
學(xué)校的展覽中心，終日不開門，可以在旁邊設(shè)置一個(gè)標(biāo)識(shí)牌來說明開門的日期以及展覽內(nèi)容，這樣就可以讓同學(xué)們知道到底什么時(shí)候開門什么時(shí)候有什么展出。
大門前的右方有各種機(jī)動(dòng)車停放在那里，可以專門設(shè)置一個(gè)機(jī)動(dòng)車停車棚，可以擋雨并且不影響學(xué)校的美觀。
大門前的花盆，可以種植四季植物，而不至于到冬天了突然就很突兀的露出泥土?；蛘咧苯痈鼡Q成多彩的雕塑。
夜里的校園更加荒涼，學(xué)校里的主道路的燈已經(jīng)壞了3個(gè)了，燈具的材質(zhì)應(yīng)該可以換成更加耐用的。
學(xué)校的標(biāo)識(shí)牌。與學(xué)校的整體色彩并不是很搭配。還有上面的廣告，并不是很好看，也許有更好的結(jié)合方式。
學(xué)校的儲(chǔ)藏室。整體很平庸的樣子，我覺得作為設(shè)計(jì)學(xué)校，做這種方式的房子還是凸顯不出設(shè)計(jì)學(xué)院的特色。而且前面的地面要不就全部鋪上地磚要不就全部種上草，這樣光禿禿的土地很不好看。
草坪里的大理石臺(tái)面也許原本是可以放置雕塑等的?？墒墙?jīng)常是空置的，也許可以直接放置雕塑。
學(xué)校過道的雕塑。應(yīng)設(shè)置一個(gè)底座，讓雕塑直接放地上好像隨便扔在那里的廢棄品，要不是整排的雕塑都排的很整齊，很容易誤認(rèn)為這是雕塑系扔的失敗品。在第一個(gè)雕塑里面也有垃圾。說明這里缺乏一個(gè)垃圾桶。我想把雕塑和垃圾桶合并也是一個(gè)很好的想法。
在教職工宿舍的停車處很明顯的看到這么小規(guī)模的停車處并不能很好的解決問題，并且在晚上的時(shí)候這個(gè)停車處并沒有燈，應(yīng)該設(shè)置一個(gè)更大的停車處，整體色調(diào)要統(tǒng)一和諧，安裝一個(gè)能正常照明的燈具。
在小賣部的門前時(shí)一堆垃圾，應(yīng)該在此處設(shè)置一個(gè)垃圾回收站，滿足商家的需要。還有應(yīng)該設(shè)置一個(gè)明顯的商家標(biāo)牌，使第一次來學(xué)校的人知道店家的.分類。
學(xué)校員工休息處明顯缺少晾曬衣服的地方，這里的排水系統(tǒng)也不好，沒人愿意門前就是臟水橫流。
學(xué)校綜合服務(wù)區(qū)的前身，這里是有一個(gè)男女衛(wèi)生間的，可是很少有人知道這里有衛(wèi)生間，因?yàn)闆]有一個(gè)明顯的標(biāo)識(shí)牌，而且那個(gè)雕塑放在那里沒有任何用途，以其為設(shè)計(jì)元素設(shè)計(jì)一個(gè)垃圾桶也是一個(gè)不錯(cuò)的想法。
學(xué)校綜合區(qū)的乒乓球室，墻上有兩張紙，很明顯這里需要一個(gè)單獨(dú)的通知欄，屋檐的下面有很多盆不知道什么枯萎的植物的盆景，可是我覺得作為屋檐就是用來給人們擋雨用的，放這些東西同學(xué)們并不能在上面走，不知道為什么放置這些盆景。
學(xué)?；@球場(chǎng)可以專門設(shè)置一些座椅，因?yàn)檫@里經(jīng)常有比賽，圍觀的同學(xué)只有圍著場(chǎng)地一周站立，后面的人根本看不到，可以圍著護(hù)欄做一些固定座椅和一些活動(dòng)座椅。
學(xué)習(xí)宿舍樓的門前就是晾曬處，可是地面卻是種上草的土地。我覺得晾曬處可以單獨(dú)分出來，又不影響宿舍樓前的綠化美觀。而且宿舍樓前的燈光太暗，而且在通向主路口的道路并沒有路燈，門前的垃圾桶也可以整體設(shè)計(jì)一個(gè)新式的，來替代這些藍(lán)色的擺放很隨意的垃圾桶。
宿舍樓內(nèi)部的管道全都是裸露的，給樓道增加了安全隱患，收不到墻壁里面的話也可以做一個(gè)密封的隔斷。
學(xué)校兩個(gè)食堂的對(duì)比，老食堂的名字很醒目，可是門前的海報(bào)太多還有一個(gè)大黑板，這里應(yīng)該是學(xué)校人流量最大的地方了，應(yīng)該在這里多設(shè)置幾個(gè)海報(bào)板，只是貼在食堂門前太凌亂又影響美觀。相比之下新食堂就低調(diào)太多了，沒有一個(gè)牌子的同時(shí)也很冷清，應(yīng)在這里設(shè)置一個(gè)商家標(biāo)牌，入駐名稱，這里面內(nèi)容豐富可是第一次進(jìn)學(xué)校的人都不知道這里有一個(gè)食堂。同時(shí)也應(yīng)該增加照明來吸引同學(xué)們。
這是環(huán)藝系的教學(xué)樓，白天和晚上的對(duì)比，白天就能看到燈具的破損，到晚上就更明顯了，幾個(gè)大樓之間完全沒有照明，應(yīng)該在這里設(shè)置幾個(gè)大的路燈給晚上下課的同學(xué)增加安全感。
我們可以看到設(shè)計(jì)的多樣性，食堂的回收站可以做成左上的籃子，學(xué)校的垃圾桶可以做成右上的黑色簡(jiǎn)約圓筒，學(xué)校的座椅可以用左下的線條鋼管。學(xué)校的盆景可以用右下的多彩材質(zhì)。
作為學(xué)校的校慶設(shè)計(jì)，我覺得應(yīng)該更加的把注意點(diǎn)放在學(xué)校公共設(shè)施的不足之處，了解自己學(xué)校的不足才能更好的讓學(xué)校更快的成長(zhǎng)，同時(shí)公共設(shè)施破壞情況隨處可見，為此我們要提高保護(hù)意識(shí)，不再惡意破壞，也要提醒和阻止別人破壞，共建美好校園。校園的建設(shè)是每個(gè)學(xué)子的責(zé)任，我們要盡責(zé)，盡一切可能保護(hù)我們的校園公共設(shè)施，建設(shè)更好的校園。作為一個(gè)設(shè)計(jì)學(xué)院，我們也更加期望學(xué)?？梢誀I(yíng)造出一個(gè)有藝術(shù)特色的校園環(huán)境，所以我們要以此為目的來做我們的這次公共設(shè)施設(shè)計(jì)。讓我們的校園更實(shí)用，更新穎，更綠色，更環(huán)保，更現(xiàn)代。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇三
現(xiàn)代城市亮化中，戶外燈具以其簡(jiǎn)潔、新穎的造型，在提供照明的同時(shí)與現(xiàn)代城市構(gòu)成一幅和諧的畫面，給人們帶來一種美的享受。本文從現(xiàn)代照明的發(fā)展趨勢(shì)與燈具市場(chǎng)現(xiàn)狀角度出發(fā)，結(jié)合個(gè)人的實(shí)踐，對(duì)未來燈具的發(fā)展與設(shè)計(jì)提出自己的觀點(diǎn)。
在現(xiàn)代生活中常見的照明設(shè)施有，交通指示照明道路照明以及環(huán)境照明。個(gè)居住區(qū)的道路照明光源，大多采用了細(xì)管徑熒光燈或經(jīng)湊型熒光燈，基本滿足新標(biāo)準(zhǔn)的要求，應(yīng)用與傳統(tǒng)商業(yè)照明的燈具包括白熾燈、熒光燈、鹵鎢燈、節(jié)能燈、金鹵燈等，隨著人們對(duì)生活水平的不斷提高，led燈具逐漸深受歡迎。
經(jīng)過對(duì)景子街、四隆、樂購(gòu)等大型購(gòu)物街的現(xiàn)有照明設(shè)施的調(diào)研，大多為舊式傳統(tǒng)的照明設(shè)施。有以下幾種：
使用人群多為購(gòu)物人群，和附近居民，對(duì)于購(gòu)物人群來說，他們對(duì)于照明設(shè)施要求較為合理的科學(xué)照明。在不影響周圍居民正常生活的前提下，滿足購(gòu)物人群的視覺需要，與周圍環(huán)境相融合，又有裝飾作用。
燈具照明設(shè)施的結(jié)構(gòu)分析，材料一般為金屬制作的燈桿，其他材料也有塑料或陶瓷，燈具的護(hù)照材料有玻璃或塑料。
（1）缺乏獨(dú)創(chuàng)產(chǎn)品，模仿產(chǎn)品居多。市場(chǎng)上只要有新產(chǎn)品出現(xiàn)，并且被大家認(rèn)同，就會(huì)被大量的復(fù)制。我國(guó)加入wto以后，燈具產(chǎn)品專利的保護(hù)越來越得到人們的重視。
（2）基礎(chǔ)加工業(yè)落后。許多鄉(xiāng)村企業(yè)利用小噸位壓鑄機(jī)加工大部件，產(chǎn)品的密實(shí)度不夠，大量的沙眼靠后道工序來修補(bǔ)，這樣的產(chǎn)品在耐氧化和機(jī)械強(qiáng)度上存在著隱患。
（3）只顧外表，輕視功能。許多燈具的配光曲線和反光效率在說明書上寫得很完美，但實(shí)際使用有很大的差別。燈具的照度、均勻度根本達(dá)不到一般的使用要求。
（4）產(chǎn)品的品種比較單一。新產(chǎn)品的開發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于市場(chǎng)的發(fā)展，產(chǎn)品的生命周期過長(zhǎng)，忽略了產(chǎn)品的更新和升級(jí)換代。
城市燈光環(huán)境離不開光源的開發(fā)和燈具設(shè)計(jì)形式及技術(shù)的發(fā)展，光源與燈具設(shè)計(jì)除其光亮、色彩給城市帶來的美感之外，燈具本身的形象和特色也為美化城市增添優(yōu)雅的筆觸。從公共場(chǎng)所到住宅庭園設(shè)計(jì)，從商業(yè)環(huán)境到會(huì)展展示設(shè)計(jì)，路燈照明設(shè)計(jì)已成為21世紀(jì)各類環(huán)境設(shè)計(jì)中舉足輕重的關(guān)鍵要素。下面結(jié)合自己設(shè)計(jì)實(shí)踐中的體會(huì)，從以下五個(gè)方面談?wù)劼窡粽彰鞯脑O(shè)計(jì)與節(jié)能問題。
（1）路燈裝設(shè)的形式和要點(diǎn)：燈具的排列與布置有四種基本形式，即單側(cè)布燈、中央布燈（包括中央單燈布燈、中央對(duì)稱布燈）、交錯(cuò)布燈和對(duì)稱布燈等。
（2）光源種類的選擇：通常路燈照明采用高壓鈉燈、熒光高壓汞燈等高效光源。近幾年來，金屬鹵化物燈開始在路燈照明系統(tǒng)中大量采用，目前已形成了由小功率到大功率、低色溫到高色溫、一般顯色到高顯色等各具特色的品種規(guī)格。
（3）控制方式的優(yōu)化：傳統(tǒng)的路燈都采用時(shí)間控制、照度控制簡(jiǎn)單的自動(dòng)控制，如今通過計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的智能控制方式已在各大中城市的路燈管理系統(tǒng)中扮演著重要角色。
（4）配電線路的設(shè)計(jì)：選擇電纜截面時(shí)載流量的要求很容易得到滿足，而重點(diǎn)要考慮的是線路壓降問題。解決線路壓降問題的方法是適當(dāng)加大電纜截面。當(dāng)線路壓降滿足要求時(shí)電纜的載流量已大大超出要求。因此我們選擇電纜截面時(shí)適當(dāng)加粗，這樣不僅滿足減少壓降的要求，同時(shí)還節(jié)約了電能。
（1）設(shè)計(jì)中應(yīng)充分考慮景觀照明與環(huán)境藝術(shù)的協(xié)調(diào)性我們的照明作品要與城市的建設(shè)規(guī)劃、當(dāng)?shù)厝宋木坝^及建筑師的構(gòu)思融匯貫通，并充分利用光和影、虛和實(shí)、動(dòng)和靜等現(xiàn)代照明技術(shù)手法展現(xiàn)一個(gè)有別于白天的城市夜景。照明中點(diǎn)、線、面的空間有機(jī)結(jié)合，是景觀照明的重要布置形式。對(duì)于一個(gè)完整的`現(xiàn)代城市景觀照明體系來說，以單體泛光照明為點(diǎn)、道路照明為線、營(yíng)造景觀照明為面的三類主要照明構(gòu)成城市立體三維空間景觀照明體系的三要素，三者之間既要協(xié)調(diào)發(fā)展，又要突出重點(diǎn)。這就要求在做具體的單體照明設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)首先考慮到整體照明環(huán)境的需要，決不能喧賓奪主，只顧體現(xiàn)其單體特色，而忽視對(duì)周圍環(huán)境的影響。
（2）設(shè)計(jì)過程中應(yīng)有強(qiáng)烈的安全意識(shí)照明系統(tǒng)的安全與否直接關(guān)系到人們工作生活的安全，這就要求景觀照明系統(tǒng)必須有一套良好的安全保障體系，這對(duì)于照明燈具的防護(hù)、線纜接口的防護(hù)、線路的漏電保護(hù)性能及接地裝置提出了較高的要求。選擇燈具時(shí)除了考慮滿足造型、配光等要求外，還應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要盡可能采用高防護(hù)等級(jí)（ip）產(chǎn)品，此類產(chǎn)品在防水、防塵方面性能優(yōu)越，既能保護(hù)燈具效率高維持率，又能大大提高使用的安全性。
（3）設(shè)計(jì)過程要有以人為本的指導(dǎo)思想照明設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)以營(yíng)造舒適的照明視覺效果為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。景觀照明與平常的工作生活照明相比，它更多地是為了達(dá)到美化城市，營(yíng)造舒適的夜間休閑、娛樂環(huán)境，豐富人們夜生活的目的。衡量設(shè)計(jì)成果好壞的準(zhǔn)繩應(yīng)當(dāng)是廣大人民群眾的滿意程度，所以設(shè)計(jì)作品中應(yīng)當(dāng)處處體現(xiàn)以人為本的指導(dǎo)思想。
燈具造型追求藝術(shù)性與科學(xué)性的有機(jī)結(jié)合，燈具造型功能合理，且有美化環(huán)境、裝飾建筑、創(chuàng)造氣氛的作用。燈具造型設(shè)計(jì)既要體現(xiàn)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果，還要體現(xiàn)文化特色，要把科學(xué)性和藝術(shù)性有機(jī)地結(jié)合起來，而不能片面追求科學(xué)性（功能性）或藝術(shù)性。另外，還必須要具備以下特點(diǎn)：
（3）現(xiàn)代簡(jiǎn)約、通用審美的燈具造型，可以向世界各國(guó)銷售；
（4）帶有濃厚地域特色的燈飾一般會(huì)成為當(dāng)?shù)卣走x的考慮。通過對(duì)燈具市場(chǎng)的調(diào)查以及以上的分析與探索，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品必須具備模具化、精細(xì)化、批量化、防護(hù)等級(jí)在ip65以上、現(xiàn)代簡(jiǎn)約等特點(diǎn)。設(shè)計(jì)的產(chǎn)品以簡(jiǎn)潔的外形、新穎的造型，提供照明的同時(shí)給人們帶來一種美的享受。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)照明產(chǎn)品的需求逐年大幅度增長(zhǎng)。在西部大開發(fā)的形勢(shì)下，中西部地區(qū)的發(fā)展不可忽視。對(duì)節(jié)能照明產(chǎn)品形成從東到西不同產(chǎn)品檔次需求，呈梯度效應(yīng)。北京2008年奧運(yùn)工程對(duì)于照明行業(yè)來說是一個(gè)巨大的商機(jī)。上海2010年世博會(huì)的舉辦，也推動(dòng)了上海市城市建設(shè)的新一輪大發(fā)展，其中蘊(yùn)藏的照明工程商機(jī)巨大。綠色照明工程的發(fā)展和節(jié)能需求以及l(fā)ed技術(shù)的發(fā)展，白光led將有長(zhǎng)足發(fā)展。路燈與景觀燈造型的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，應(yīng)在充分了解當(dāng)前燈具市場(chǎng)設(shè)計(jì)主流的前提下，有針對(duì)性、有目的地進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，也可以根據(jù)地域差異設(shè)計(jì)出符合地方特色的路燈與景觀燈。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇四
人們對(duì)大多數(shù)的公共設(shè)施采取滿意的態(tài)度，比如高女士對(duì)雙湖公園的娛樂健身的設(shè)施比較滿意，關(guān)于群眾對(duì)公共設(shè)施滿意程度的調(diào)查報(bào)告?！安坏屛覀冨憻捔松眢w，而且健身設(shè)施的質(zhì)量過關(guān)，不會(huì)發(fā)生在運(yùn)動(dòng)時(shí)因設(shè)施不完善而造成的事件?！?BR> 但是也有一部分人對(duì)公共設(shè)施不滿意，一位先生認(rèn)為路旁邊的公用電話應(yīng)該拆除，他的理由是現(xiàn)在基本上每一個(gè)人都人手一部手機(jī)，甚至有的時(shí)候看到許多小孩子都有手機(jī)，公用電話在現(xiàn)在這種科技迅速發(fā)展的時(shí)期已經(jīng)落伍了。
一位老爺爺說他經(jīng)?？匆娫S多公共設(shè)施被破壞，建議政府應(yīng)該加大力度整治這些破壞設(shè)施的人。筆者也曾在紀(jì)念路超市旁邊的小花園里發(fā)現(xiàn)原本是類似于“過橋”的健身器材竟然被一些人改成了秋千，本來應(yīng)該有兩個(gè)的腳踏器變成了一個(gè)！
我們都認(rèn)為破壞公共設(shè)施是不齒的行為，可是為什么沒有人來管這件事情呢？李先生說在公司門前的路上原本有一個(gè)公用電話亭，可是最近一段時(shí)間，公用電話竟然被人拆除了，他原以為是政府派人把它給拆除掉的，可是詢問了幾個(gè)人，都沒有聽說政府發(fā)布了這樣的公告，他才意識(shí)到有人把電話給拆除了。
在調(diào)查人群中建議加大公共設(shè)施的管理力度占近60%。有一位孕婦建議公共設(shè)施在建設(shè)時(shí)應(yīng)該多多關(guān)照一下像孕婦、殘疾人等特殊人群。她還建議在馬路旁邊的紅綠燈上安裝一種設(shè)備，讓看東西有障礙的人知道現(xiàn)在是紅燈還是綠燈。筆者認(rèn)為這個(gè)建議很好。
林爺爺和這位孕婦的意見和建議基本上保持相同，他說前些天建湖為了爭(zhēng)取在全國(guó)文明城市中勝出，在檢查團(tuán)來臨之際，讓各個(gè)單位在門前的臺(tái)階上建造供走路有障礙人上去的無障礙通道?？墒沁@些無障礙通道純粹是為了應(yīng)付差事，根本不管殘疾人的實(shí)際情況。其中有些無障礙通道很陡，健康人要走上去都很困難，更不用說坐著輪椅的殘疾人。林爺爺建議既然是建了無障礙通道，就應(yīng)該建好，不管建湖有沒有評(píng)選上全國(guó)文明城市，都應(yīng)該考慮殘疾人的情況，不能只在那里擺擺樣子，給領(lǐng)導(dǎo)看。我想林爺爺?shù)挠^點(diǎn)代表了大多數(shù)人的.觀點(diǎn)。
一位帶著小狗出來散步的女士建議，現(xiàn)在很多人都養(yǎng)了小寵物，最好建設(shè)一些可以供小寵物活動(dòng)的公共設(shè)施。我認(rèn)為這個(gè)建議也算可以。畢竟現(xiàn)在人們的寵物也不在少數(shù)，如果真建設(shè)了一些讓寵物活動(dòng)的公共設(shè)施的話，說不定很多人對(duì)公共設(shè)施的滿意度會(huì)上升。
在所有的調(diào)查人群中，對(duì)建湖的公共設(shè)施滿意的人占大多數(shù)。可見建湖的設(shè)施還是比較完善的。但是還是有不盡人意的地方。建議政府應(yīng)該加大檢查建湖的公共設(shè)施的破壞的力度，盡量避免公共設(shè)施再遭人損害。在無障礙通道方面，既然做了，就要做好，建議重新修整通道，保障殘疾人能夠通過。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇五
2、數(shù)據(jù)分析。
（1）使用者分析。
（2）計(jì)費(fèi)方式。
（3）自行車及服務(wù)質(zhì)量。
（4）網(wǎng)點(diǎn)布局及車輛配置問題。
3、結(jié)論總結(jié)。
4．調(diào)查問卷（附）。
曾幾何時(shí)，自行車是落后城市的代名詞，然而時(shí)過境遷，在城市高度發(fā)達(dá)的今天，自行車也有可能成為綠色健康生活的代言人。相信無論是游客還是我們這些外地學(xué)子，在杭州給我們留下深刻印象的諸多景物中，路旁那一排排身著橙紅色靚麗外衣的公共自行車便是最吸引眼球的一例。
資料顯示，杭州市政府與市公交公司于2008年5月1日，即五一黃金周推出這項(xiàng)公共自行車出租試驗(yàn)，旨在規(guī)范西湖景區(qū)服務(wù)設(shè)施，解決當(dāng)時(shí)西湖邊上許多私人自行車租賃點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量差的問題。最初只設(shè)立61個(gè)服務(wù)點(diǎn)（31個(gè)固定標(biāo)準(zhǔn)式租用服務(wù)點(diǎn)，30個(gè)只能在原租車點(diǎn)還車的移動(dòng)便捷式租用服務(wù)點(diǎn)），2800輛自行車，利用智能化管理系統(tǒng)和自行車鎖止裝置，供16周歲到70周歲具有熟練自行車騎行能力的持有公交ic卡及開通了公交功能的杭州市民卡的居民、游客使用，服務(wù)時(shí)間為6∶30～20∶30，地點(diǎn)主要集中在西湖景區(qū)及上城湖濱地域。公共自行車實(shí)行60分鐘內(nèi)免費(fèi)租用，60分鐘以上至120分鐘（含），收取1元租車服務(wù)費(fèi)，120分鐘以上至180分鐘（含），收取2元租車服務(wù)費(fèi)，超過180分鐘以上的時(shí)間，按每小時(shí)3元計(jì)費(fèi)（不足一小時(shí)的按一小時(shí)計(jì)）。最初繁瑣的租賃手續(xù)和高發(fā)的故障率，使租用成功率不到50%。此后，公共自行車公司迅速升級(jí)了租車系統(tǒng)。比如，之前租車，需要在租賃點(diǎn)的pos機(jī)上刷卡交納押金，而升級(jí)后pos機(jī)內(nèi)置在自行車架上，無論還車取車，都只要在車架上刷卡。到2009年國(guó)慶前，租賃點(diǎn)已擴(kuò)充到1600個(gè)，單日使用人次已突破15萬。
為進(jìn)一步了解公共自行車的使用情況，我們就使用人次、用途、使用時(shí)間、車輛狀況和租賃費(fèi)用等問題（附問卷）在下沙居民區(qū)和高校對(duì)約一百位居民及大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查訪問，，樣本具有代表性。
分析數(shù)據(jù)得出——使用者絕大多數(shù)是學(xué)生與居民，外來人很少使用。
被調(diào)查者中約有20%租用過自行車，其中42%用于上班上學(xué)，使用頻率為每天1～2次；39%為居民上街游玩，使用頻率每月6～20次；另有9%出于嘗試，偶爾使用；只有約10%為外地游客。公共自行車的設(shè)立更多地方便了市民日常出行，買菜、接送孩子路途較近，乘公交車麻煩，租騎自行車成了最佳選擇，這相較于最初只是為了規(guī)范景區(qū)服務(wù)設(shè)施的初衷，一方面可以說是無心插柳柳成蔭，另一方面也反映出公共自行車系統(tǒng)在促進(jìn)杭州旅游業(yè)方面發(fā)揮的作用還十分有限。我們了解到，公共自行車在游客中的普及率與游客的心理、旅游需求和實(shí)際情況大有關(guān)聯(lián)。對(duì)大多數(shù)第一次或很少來杭的游客來講，即使手持地圖，路邊有許多旅行咨詢點(diǎn)，孤身或結(jié)伴騎車游西湖仍沒有跟隨旅行團(tuán)坐車游有“安全感”。加之杭州是全國(guó)首例實(shí)施該服務(wù)的城市，很多游客對(duì)此并不熟悉，辦理ic卡取車放車等一系列程序無疑給繁忙的旅途添加了額外的工作量。所以，就下沙公共自行車點(diǎn)附近應(yīng)增設(shè)志愿者服務(wù)站，加大宣傳力度，完善非機(jī)動(dòng)車道建設(shè)，讓更多的游客一下車便能騎車呼吸著新鮮空氣暢游西湖。
計(jì)費(fèi)方式合理，多數(shù)使用時(shí)間在免費(fèi)范圍內(nèi)約88%的被調(diào)查者表示現(xiàn)行計(jì)費(fèi)方式合理，7%的人認(rèn)為偏高，另外8%的人認(rèn)為偏低。公共自行車實(shí)行60分鐘內(nèi)免費(fèi)租用，60分鐘以上至120分鐘（含），收取1元租車服務(wù)費(fèi)，120分鐘以上至180分鐘（含），收取2元租車服務(wù)費(fèi)，超過180分鐘以上的時(shí)間，按每小時(shí)3元計(jì)費(fèi)（不足一小時(shí)的按一小時(shí)計(jì)）。凡乘公交車刷卡起的90分鐘內(nèi)，租用公共自行車的，租車者的免費(fèi)時(shí)間可延長(zhǎng)為90分鐘，同時(shí)計(jì)費(fèi)結(jié)算時(shí)間也相應(yīng)順延。如租用3個(gè)小時(shí)，將按第一1小時(shí)免費(fèi)+第二小時(shí)1元+第三小時(shí)2元=共3元。4小時(shí)的，第四小時(shí)收取3元，共計(jì)6元，以此類推。凡乘公交車刷卡起的90分鐘內(nèi)，計(jì)費(fèi)時(shí)段將相應(yīng)延長(zhǎng)。用后不還，長(zhǎng)期占用將取消租車資格。因此，60%的經(jīng)常性使用者一次性使用時(shí)間均在0、5～1小時(shí)以內(nèi)，如遇特殊情況則會(huì)在一小時(shí)快到時(shí)找路旁停車點(diǎn)還車，再另租一輛，相當(dāng)于接力。
我們不禁疑惑，這樣一來廣大市民享受便利的同時(shí)，公交公司豈不蒙受損失？事實(shí)上，當(dāng)一個(gè)城市決定將自行車列為公共交通的`重要組成部分時(shí)，完全按照市場(chǎng)化來運(yùn)作的模式便很難走得通。杭州市政府明確提出，公共自行車應(yīng)實(shí)行完全的公益化運(yùn)作。公益性也是杭州公共自行車運(yùn)營(yíng)模式最顯著特征。這種公益化運(yùn)作首先體現(xiàn)在，公共自行車租賃系統(tǒng)的硬件設(shè)備、軟件開發(fā)等先期投資由政府的財(cái)政啟動(dòng)。杭州市政府已投入1、5億元，主要用于硬件購(gòu)置和基礎(chǔ)設(shè)施。比如，經(jīng)過招投標(biāo)，杭州公共自行車全使用“飛鴿”牌自行車，進(jìn)價(jià)400元/輛；網(wǎng)點(diǎn)上的基礎(chǔ)建設(shè)，以最常見的“一亭兩棚”為例，造價(jià)22萬元。杭州市政府將整個(gè)公共自行車系統(tǒng)的建立和運(yùn)營(yíng)，劃歸杭州市公共交通集團(tuán)，收入的主要來源并不是租車收費(fèi)，而是自行車車身和停車棚的廣告收入。隨著網(wǎng)點(diǎn)和自行車數(shù)量的迅速增加，廣告吸附力正在增強(qiáng)，公司打算將其廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)拍賣，引入專業(yè)合作方。接下來，杭州公共自行車網(wǎng)點(diǎn)還將在商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局上下功夫。公司打算在網(wǎng)點(diǎn)上布局商業(yè)，銷售報(bào)紙、日用百貨或旅游紀(jì)念品等。
對(duì)自行車及服務(wù)質(zhì)量問題存在爭(zhēng)議。約52%的使用者對(duì)車子質(zhì)量表示基本滿意，10%的人表示非常滿意，34%的人表示不滿，另有4%的人表示非常不滿。在關(guān)于車輛維護(hù)等服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查中，66%的人表示滿意，27%的人表示很滿意，7%表示不滿，沒有表示非常不滿的。對(duì)自行車本身反映最多的問題便是由于車輛陳舊維護(hù)不利造成的故障，此外，自動(dòng)鎖止系統(tǒng)也是頻出問題，在一個(gè)租車點(diǎn)我們發(fā)現(xiàn)竟有三個(gè)鎖車口不能用。在《條例》中寫道：“租用者在騎行公共自行車中發(fā)生輕微人身傷害和車輛損壞事故，應(yīng)及時(shí)與事故對(duì)方協(xié)商處理，協(xié)商不成或發(fā)生較為嚴(yán)重的交通事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)交警部門處理。對(duì)騎行途中發(fā)生故障，租車者應(yīng)及時(shí)處置，也可及時(shí)在就近的公共自行車服務(wù)點(diǎn)修理或調(diào)換，或通過85331122電話進(jìn)行咨詢，本公司將視情提供相應(yīng)的服務(wù)。因人為原因造成的故障由租車者承擔(dān)相應(yīng)的修理費(fèi)用?！?，但事實(shí)上，不少人反映，公共自行車熱線85331122不好打，經(jīng)常占線。據(jù)悉，公交公司已經(jīng)在考慮開設(shè)短信平臺(tái)，方便市民用發(fā)短信的方式來溝通、求助。其次，全市800個(gè)點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)都有名稱和編號(hào)，工作人員是通過名稱編號(hào)確定租車人所在的位置，光說地理名稱，很難確定。第三，不少人反映附近網(wǎng)點(diǎn)租還車系統(tǒng)出現(xiàn)故障致電請(qǐng)求解決時(shí)，得到的答復(fù)總是正在協(xié)商，辦事缺乏效率。網(wǎng)上有媒體報(bào)道，八月份有小孩從嬰兒坐椅上摔下，摔成輕微腦震蕩的案例，可見公共自行車的日常維護(hù)修理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
網(wǎng)點(diǎn)布局與車輛配置問題成為瓶頸，呼喚智能化系統(tǒng)與人工操縱相結(jié)合。盡管杭州公交集團(tuán)宣布，到2009年8月杭州全城公共自行車服務(wù)點(diǎn)達(dá)到1080處，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋景區(qū)、西湖區(qū)、下城區(qū)、上城區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、濱江區(qū)、蕭山區(qū)、余杭區(qū)，自行車總數(shù)超過2、5萬輛，可謂星羅棋布，規(guī)模全球最大，公共自行車日均租借突破10萬輛次，最高峰時(shí)達(dá)到13萬輛次，每輛自行車日均租借頻率近5次。系統(tǒng)還在快速擴(kuò)張中，今年年底，網(wǎng)點(diǎn)將超過2000個(gè)，自行車總數(shù)達(dá)到5萬輛。遠(yuǎn)期發(fā)展來看，自行車總數(shù)將達(dá)到20萬—25萬輛，覆蓋全城。但仍有36%的人認(rèn)為車子數(shù)量偏少，37%的人認(rèn)為車輛網(wǎng)點(diǎn)布局偏少。我們分析認(rèn)為，不是網(wǎng)點(diǎn)或自行車數(shù)量少，因?yàn)榘茨壳暗钠骄褂萌藬?shù)占采取各交通方式出行總?cè)藬?shù)的比例來看，是綽綽有余的，問題在于有些企事業(yè)單位附近或?qū)W校區(qū)、商業(yè)繁華區(qū)車輛需求量大，一車難求，而某些相對(duì)偏僻的地方又往往車輛閑置，造成地域性矛盾；此外在上下班高峰期，經(jīng)常出現(xiàn)借車時(shí)全空，借不上，還車時(shí)又爆滿，還不了的現(xiàn)象，有人到了目的地甚至因?yàn)闆]地還車又時(shí)間緊迫而不得不打的到遠(yuǎn)處還車，費(fèi)盡周折殊不知初衷竟是為了便捷，這是時(shí)間性矛盾。為解決這一問題，許多租車點(diǎn)已安排了工作人員值守，負(fù)責(zé)維護(hù)和調(diào)度工作，情況有所緩解，但為長(zhǎng)久考慮，我們建議公交公司考慮將網(wǎng)點(diǎn)廣告位出租的同時(shí)是否可以考慮由租用網(wǎng)點(diǎn)的商鋪負(fù)責(zé)管理網(wǎng)點(diǎn)事物，方便快捷，節(jié)省資源。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇六
方便市民公共交通出行，完善城市公共交通體系，南京市自20xx年下半年開始在全市范圍內(nèi)加大了公共自行車建設(shè)力度。為了深入了解市民朋友使用公共自行車的情況及其滿意度，以期更好地完善這項(xiàng)便民服務(wù)?！爸袊?guó)南京網(wǎng)”于20xx年8月12日至20xx年9月11日對(duì)南京市公共自行車使用情況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。
一、調(diào)查結(jié)果。
1、您的性別：
(1)男(60.65%)。
(2)女(39.35%)。
2、您的年齡：
(4)60歲及以上(0.97%)。
3、您是南京人嗎?
(1)是，長(zhǎng)住南京(52.58%)。
(2)不是，在南京打工(47.42%)。
(1)經(jīng)常使用(36.77%)。
(2)有時(shí)使用(33.23%)。
(3)偶爾使用(21.61%)。
(4)從未使用過(8.39%)。
5、如果您使用過公共自行車，經(jīng)常是為了：
(1)上下班(50.32%)。
(2)外出辦事(21.61%)。
(3)外出游玩(1.29%)。
(4)鍛煉身體(8.39%)。
(5)騎行快樂(18.39%)。
6、您騎公共自行車去過的最遠(yuǎn)的地方是：(請(qǐng)具體寫出)。
(1)新地中心。
(2)大約10公里。
(3)中山陵。
(4)勝太西路。
(5)馬群。
(6)雨花臺(tái)。
(7)雨花托樂嘉。
(8)雨花臺(tái)百家湖。
(9)江寧。
(10)江北新區(qū)。
(11)江邊。
(12)漢中門。
7、您在什么情況下會(huì)使用公共自行車：
(1)自己一個(gè)人外出(59.35%)。
(2)和家人一起外出(26.77%)。
(3)和朋友一起外出(13.23%)。
(4)和同學(xué)一起外出(0.65%)。
8、如果您從未使用過公共自行車，原因是：
(1)使用手續(xù)繁瑣(11.54%)。
(2)借還車不方便(11.54%)。
(3)公交或地鐵可以直接到達(dá)(19.23%)。
(4)沒有專用騎車道不安全(34.62%)。
(5)不會(huì)騎車(23.08%)。
9、在您看來，南京市公共自行車布點(diǎn)的情況如何?
(1)布點(diǎn)合理，方便借車或還車(63.55%)。
(2)布點(diǎn)不勻均，借車或還車有時(shí)不是很方便(16.45%)。
(3)布點(diǎn)太少，經(jīng)常遇到借車或還車不方便的情況(2.26%)。
(4)不知道(17.74%)。
(1)車況很好(73.55%)。
(2)車況一般(25.48%)。
(3)車況較差(0.97%)。
11、在您看來，公共自行車的清潔衛(wèi)生情況如何?
(1)大部分車子都是干凈干凈的(62.58%)。
(2)有的車比較干凈，有的車不是很干凈(25.81%)。
(3)好一些車都有點(diǎn)臟(10.65%)。
(4)大部分車子都很臟(0.97%)。
12、您會(huì)向您的朋友推薦使用南京市公共自行車嗎?
(1)會(huì)(72.58%)。
(2)不會(huì)(8.39%)。
(3)不知道(19.03%)。
(1)很滿意(59.68%)。
(2)比較滿意(14.52%)。
(3)一般(16.77%)。
(4)不太滿意(8.71%)。
(5)不滿意(0.32%)。
14、您認(rèn)為，在南京市公共自行車布點(diǎn)方面，還需要增加哪些點(diǎn)：(請(qǐng)具體寫出)。
(1)鼓樓區(qū)。
(2)瑞金路。
(3)燕江路、永濟(jì)大道一線，特別是燕江路金陵新九村新八村，上元門地鐵站等。
(4)光華門、石門坎、苜蓿園大街附近。
(5)湖南路沿線、光華路沿線。
(6)小行醫(yī)院門口。
(7)一號(hào)線勝太路地鐵站。
(8)各大地鐵站。
(9)清涼門大街。
(10)三山街。
(11)山西路附近。
(12)江寧萬達(dá)。
(13)主城區(qū)還要增加。
(14)石門坎。
15、對(duì)于南京公共自行車的發(fā)展，您的建議是：(請(qǐng)具體寫出)。
(1)用好一點(diǎn)的自行車，現(xiàn)在的車子騎的比較慢。
(2)簡(jiǎn)化借車手續(xù)，增加借車辦理網(wǎng)點(diǎn)，增加借還車分布點(diǎn)。
(3)是否可考慮自行車增加后座，便于帶小孩等。
(4)剎車能更從容，輪子稍微大一點(diǎn)，鈴鐺聲音大一點(diǎn)。
(5)加快網(wǎng)點(diǎn)布局，多設(shè)幾個(gè)點(diǎn)，合理調(diào)配車輛。車位要大于車輛，不然還車很不方便。
(7)地鐵等大站多布置，加強(qiáng)調(diào)配。
(9)政府專門為自行車劃出的通道有些地方占用了。
(10)自行車的質(zhì)量有待提高，投放時(shí)間不長(zhǎng)，已經(jīng)出現(xiàn)坐墊、輪胎、剎車損壞等現(xiàn)象，當(dāng)然也存在著不文明行為導(dǎo)致公共自行車損壞。
(11)建議為公共自行車搭個(gè)棚，一是以人為本，二是延長(zhǎng)自行車的壽命防止自行車熱曬雨淋。
(12)各站點(diǎn)能否整合,早日實(shí)現(xiàn)“一卡通”，全市暢借。
(13)支持綠色出行，定期給車輛消毒。
(14)多引導(dǎo)文明交通，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
(15)用公共自行車出行的，在交通換乘方面乘車有優(yōu)惠。
(16)組織騎行大賽。
二、總結(jié)。
本次調(diào)查參與人數(shù)310人。其中男性188人(60.65%);女性122人(39.35%)。他們中常住南京163人(52.58%)，在南京打工147人(47.42%)。年齡在18-22歲142人(45.81%)，23-35歲150人(48.39%)，36-59歲15人(4.84%)，60歲及以上3人(0.97%)。
在310位參與調(diào)查的人中間，經(jīng)常使用公共自行車114人(36.77%)，有時(shí)使用103人(33.23%)，偶爾使用67人(21.61%)，從未使用過26人(8.39%)。經(jīng)常及有時(shí)使用公共自行車的人數(shù)高達(dá)70%。
人們之所以經(jīng)常使用公共自行車，有一半人是為了上下班(50.32%)，另有五分之一的人是為了外出辦事(21.61%);其余的人則是出于騎行快樂、鍛煉身體和外出游玩等愉悅心身、強(qiáng)壯體魄的目的，這個(gè)比例幾近30%，反映了騎車者生活的多樣性。與之相應(yīng)的，有近一半的公共自行車的使用者與家人、朋友、同學(xué)同行，反映了公共自行車在使用方面的一個(gè)特點(diǎn)，即“共動(dòng)性”，也就是若干輛車在同一時(shí)間被同一群人使用，他們的行車路線相同、目的地相同。
對(duì)于那些從未使用過公共自行車的人來說，之所以不使用公共自行車，第一位原因是因?yàn)闆]有專用騎車道不安全(34.62%);第二位原因是不會(huì)騎車(23.08%);第三位是因?yàn)楣换虻罔F提供了足夠的便捷(19.23%)，第四位是因使用手續(xù)繁瑣或者借還車不方便而棄之不用(11.54%)。因此，自行車專用通道的建設(shè)對(duì)于公共自行車的使用非常重要。
就公共自行車自身狀況而言，我們從三個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)查。一是布點(diǎn)：63.55%的人認(rèn)為現(xiàn)有的布點(diǎn)合理，借車或還車方便;2.26%的人認(rèn)為布點(diǎn)太少，經(jīng)常遇到借車或還車不方便的情況;16.45%的人認(rèn)為布點(diǎn)不勻均，借車或還車有時(shí)不是很方便，另有17.74%的人表示自己對(duì)此問題不了解。二是車況：73.55%的認(rèn)為車況很好，25.48%的人認(rèn)為車況一般，占調(diào)查總數(shù)的;認(rèn)為車況較差的只有0.97%。絕大多數(shù)人對(duì)南京市公共自行車的車況給予的積極評(píng)價(jià)。三是清潔衛(wèi)生：62.58%的人認(rèn)為大部分公共自行車干凈，25.81%的人認(rèn)為比較干凈，10.65%的人認(rèn)為許多車都有點(diǎn)臟，0.97%的人認(rèn)為很多車子都很臟。同樣，大多數(shù)人對(duì)公共自行車清潔衛(wèi)生給予了肯定。
正因?yàn)槿绱耍?2.58%的人表示會(huì)向親朋好友推薦使用南京市公共自行車，只有不到百分之十(8.39%)的人表示“不會(huì)向他人推薦”，另有19.03%的人表示“不知道”。推薦的比例之高從一個(gè)側(cè)面反映了調(diào)查者對(duì)南京市公共自行車的滿意度。
同樣，在調(diào)查中，當(dāng)問及對(duì)“南京市公共自行車建設(shè)是否滿意”時(shí)，59.68%的人表示“很滿意”，14.52%的人表示“比較滿意”，16.77%的人認(rèn)為“一般”，表示“不太滿意”和“不滿意”的比例兩樣不到百分之十(9.03%)。
除此之外，參與調(diào)查者還對(duì)南京市公共自行車的發(fā)展給出了建議，概括起來主要有四點(diǎn)：
1、硬件方面：提高公共自行車的質(zhì)量，提高自行車性能。如加大自行車后座，加大車輪的尺度，增強(qiáng)車鈴響度等。
2、管理方面：強(qiáng)化對(duì)公共自行車的管理。如定期給車輛消毒，加快網(wǎng)點(diǎn)布局，合理調(diào)配車輛。再如，公共自行車搭個(gè)棚，延長(zhǎng)自行車的壽命防止自行車熱曬雨淋。
3、服務(wù)方面：提高服務(wù)質(zhì)量，使之更加便民。如簡(jiǎn)化借車手續(xù)，增加借車辦理網(wǎng)點(diǎn)，增加借還車分布點(diǎn)，早日實(shí)現(xiàn)“一卡通”。
4、宣傳方面：加大文明使用自行車的宣傳，如借車需要填寫明文交通出行規(guī)范的資料，以及通過組織騎行大賽提高市民文明使用公共自行車的自覺性。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇七
一九九五年世界上第一個(gè)網(wǎng)吧在英國(guó)的首都倫敦正式成立。短短的九年間，網(wǎng)吧風(fēng)靡世界各地，遍及城鄉(xiāng)。xx市xx區(qū)的網(wǎng)吧是一九九七年設(shè)立的，由于網(wǎng)吧溶知識(shí)性、趣味、娛樂性為一體，迅速受到廣大青少年的歡迎。因此，網(wǎng)吧如雨后春筍，蓬勃發(fā)展，據(jù)xx電視臺(tái)新聞報(bào)道，到目前為止，已在xx區(qū)工商部門注冊(cè)的網(wǎng)吧有xxx家。加上以計(jì)算機(jī)培訓(xùn)實(shí)為網(wǎng)吧的有xxx余家，共計(jì)xx城鄉(xiāng)現(xiàn)有xxx家。xx居民居住相對(duì)集中，70的網(wǎng)吧也集中在主xxx，網(wǎng)吧的密度在xx市屈指可數(shù)。
在這xxx多家網(wǎng)吧中經(jīng)營(yíng)規(guī)模都比較小，最大的新華網(wǎng)吧也只有150臺(tái)機(jī)器，最小的僅10臺(tái)，平均每家網(wǎng)吧的機(jī)器在30臺(tái)左右。xxx家網(wǎng)吧有機(jī)器6240臺(tái)，形成的固定資產(chǎn)xxx多萬元，從業(yè)人員xxx余人，人均產(chǎn)值xxx萬多元，每年為地方財(cái)政提供xxx余萬元的稅收，為促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
盡管xx網(wǎng)吧發(fā)展迅速，但也存在不少的問題，通過調(diào)查，歸納起來，當(dāng)前xx網(wǎng)吧存在的主要問題如下：
從20xx年6月份北京的網(wǎng)吧發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)事故的一段時(shí)間，xx區(qū)一度對(duì)網(wǎng)吧審批把關(guān)較嚴(yán)，網(wǎng)吧的發(fā)展比較適度，當(dāng)時(shí)xx區(qū)網(wǎng)吧只有xxx多家。但從20xx年以來，由于當(dāng)?shù)匚幕⒐?、工商等行政部門對(duì)網(wǎng)吧的審擬放寬。因此，在一年之內(nèi)，新增網(wǎng)吧50，其增長(zhǎng)十分驚人，超過xx經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的4倍，本來網(wǎng)吧已經(jīng)飽和，“非典”流行期間，網(wǎng)吧停業(yè)50天，一些黑網(wǎng)吧紛紛誕生，有的以計(jì)算機(jī)培訓(xùn)為名引誘青少年上網(wǎng)，還有的家庭互聯(lián)網(wǎng)用戶買二手機(jī)，利用他們的互聯(lián)網(wǎng)線路未被切斷的優(yōu)勢(shì)，接起了家庭網(wǎng)吧，一些職業(yè)玩家和網(wǎng)蟲在網(wǎng)吧停業(yè)后自己購(gòu)買了計(jì)算機(jī)在家上網(wǎng)，有的學(xué)生家長(zhǎng)，為了不讓自己的孩子到網(wǎng)吧上網(wǎng)，很快購(gòu)置了計(jì)算機(jī)?！胺堑洹奔铀倭擞?jì)算機(jī)的家庭化進(jìn)程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“非典”前，在電信部門辦理互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的每月只有200~xxx戶，而“非典”盛行的20xx年4月—6月份，平均每月達(dá)200xxx多戶，引起電信部門互聯(lián)網(wǎng)容量不夠，不得不迅速擴(kuò)容。一方面是網(wǎng)吧的數(shù)量在增加；另一方面，是家庭計(jì)算機(jī)的超高速發(fā)展，因此，網(wǎng)吧客戶大幅度減少，形成了僧多粥少的局面。從此以后，網(wǎng)吧一蹶不振。
xx區(qū)一居民投資xxx萬余元，在紅光路開了一家網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)，兩個(gè)月就虧損了近萬元。由于xx區(qū)網(wǎng)吧總量失控，多數(shù)網(wǎng)吧都或多或少地發(fā)生了虧損，有的網(wǎng)吧為了外爭(zhēng)取客戶，不得不大幅降低網(wǎng)費(fèi)，有的已降到xx0xxx元/1小時(shí)，盡管如此，上網(wǎng)客戶仍然沒有明顯增加。
網(wǎng)吧的服務(wù)對(duì)象主要是青少年，據(jù)統(tǒng)計(jì)，到網(wǎng)吧上網(wǎng)的人員中，40歲以上的只有5，35~40歲的約10，35歲下占到85，青少年正是長(zhǎng)身體學(xué)知識(shí)的成長(zhǎng)階段，絕大多數(shù)是學(xué)校在讀生。盡管學(xué)校行課期間，不允許未成年人入內(nèi)，但仍有網(wǎng)吧老板違規(guī)接納未成年人上網(wǎng)，這將對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面影響。時(shí)有家長(zhǎng)到網(wǎng)吧找孩子，為此也造成了有的人對(duì)網(wǎng)吧產(chǎn)生偏激的想法，全面否定網(wǎng)吧對(duì)普及計(jì)算機(jī)知識(shí)，開發(fā)學(xué)生智力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，休閑娛樂的積極作用。
針對(duì)上述問題，筆者認(rèn)為：
一是政府行政部門，特別是文化，公安、工商、稅務(wù)等行政執(zhí)法部門應(yīng)嚴(yán)格控制審批新的網(wǎng)吧，堅(jiān)決取締黑網(wǎng)吧，控制數(shù)量，提高質(zhì)量，鼓勵(lì)兼并重組，引導(dǎo)網(wǎng)吧穩(wěn)健發(fā)展。
二是調(diào)整對(duì)網(wǎng)吧業(yè)的稅收和行政業(yè)收費(fèi)政策，減輕網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的負(fù)擔(dān)。
三是引導(dǎo)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者成立協(xié)會(huì)，嚴(yán)格自律，依法經(jīng)營(yíng)，防止相互排擠的惡性循環(huán)和其它不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。
四是加強(qiáng)宣傳密度，引導(dǎo)正確看待網(wǎng)吧業(yè)。一時(shí)間，網(wǎng)吧成為過街老鼠，人人喊打。有的學(xué)生家長(zhǎng)的孩子因不聽話，逃學(xué)或出走都怪罪于網(wǎng)吧，這是一種十分偏激的看法。隨著人類的文化不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)。固然有的青少年進(jìn)網(wǎng)吧沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲之中，樂不思學(xué)，影響了學(xué)習(xí)，甚至有的千里迢迢出走去找網(wǎng)友，不辭而別，給家長(zhǎng)造成了精神上和心理上的負(fù)擔(dān)。但是也要看到他們絕大多數(shù)在網(wǎng)吧學(xué)到了不少東西。筆者在春節(jié)期間碰到一位xx第二中學(xué)的女生。他們老師布置了一道作業(yè)題，通過互聯(lián)網(wǎng)給老師發(fā)一封電子郵件，她請(qǐng)我?guī)退暾?qǐng)一個(gè)電子郵箱，我認(rèn)為這位老師引導(dǎo)學(xué)生的思路很正確。對(duì)學(xué)生上網(wǎng)采取了疏導(dǎo)的方法，鼓勵(lì)青少年接觸計(jì)算機(jī)，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，使他們懂得了計(jì)算機(jī)知識(shí)，能夠熟練地進(jìn)行操作。這些都對(duì)他們的將來起到了積極作用。將來的社會(huì)是信息化社會(huì)，大家回想一下上個(gè)世紀(jì)80年代，通訊個(gè)人化還是可望不可及的事，在短短的20年內(nèi)已變成了現(xiàn)實(shí)。過不了幾年，計(jì)算機(jī)個(gè)人化也是勢(shì)在必行的事。
因此，我們應(yīng)該通過正確的引導(dǎo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，趨利避害，才是正確方法。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇八
4月15日，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)(cipra)在北京發(fā)布了《中國(guó)公共關(guān)系業(yè)20xx年度調(diào)查報(bào)告》。中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)xxx，公關(guān)公司工作委員會(huì)20xx年度主任委員、哲基傳播執(zhí)行董事xx出席會(huì)議，并發(fā)布了中國(guó)公共關(guān)系業(yè)20xx年度top25公司(綜合實(shí)力25強(qiáng))和最具成長(zhǎng)性公司榜單。
中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)xxx
為反映20xx年度公共關(guān)系服務(wù)市場(chǎng)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)，正確評(píng)價(jià)中國(guó)公共關(guān)系業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，為專業(yè)機(jī)構(gòu)提供積極的行業(yè)指引，20xx年2月2日至3月13日，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)(cipra)對(duì)中國(guó)大陸境內(nèi)主要公共關(guān)系公司進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)。項(xiàng)目組采用問卷調(diào)查的方法對(duì)20xx年度全國(guó)主要公關(guān)公司進(jìn)行抽樣調(diào)查，內(nèi)容涉及運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展等方面。
發(fā)布會(huì)上，首先由xx就《中國(guó)公共關(guān)系業(yè)20xx年度調(diào)查報(bào)告》進(jìn)行詳細(xì)的發(fā)布和重點(diǎn)解讀。
公關(guān)公司工作委員會(huì)20xx年度主任委員、哲基傳播執(zhí)行董事xx
本次調(diào)查報(bào)告由年度排行榜、行業(yè)調(diào)查分析、top公司研究、最具成長(zhǎng)性公司研究及行業(yè)發(fā)展分析五個(gè)部分組成。報(bào)告指出，中國(guó)公共關(guān)系市場(chǎng)20xx年繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。據(jù)調(diào)查估算，整個(gè)市場(chǎng)的年?duì)I業(yè)規(guī)模約為380億元人民幣，年增長(zhǎng)率約為11.5%。調(diào)查顯示，top25公司的年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)達(dá)到19.2%。受中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的影響，top公司大多增長(zhǎng)勢(shì)頭放緩，但行業(yè)龍頭公司藍(lán)色光標(biāo)依然保持了較快增長(zhǎng)。
調(diào)查顯示，20xx年度中國(guó)公共關(guān)系服務(wù)市場(chǎng)的前五位為汽車(26.9%)、快速消費(fèi)品(14.1%)、醫(yī)療保健(10%)、通訊(7.7%)、互聯(lián)網(wǎng)(5.4%)。與20xx年相比，汽車、快速消費(fèi)品市場(chǎng)比例沒有太大變化，依然占據(jù)行業(yè)的前兩位，但醫(yī)療保健(20xx年占3.3%)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)(20xx年占3.2%)所占比例增長(zhǎng)較快，尤其是醫(yī)療保健發(fā)展迅猛，表明了該行業(yè)的公關(guān)支出在急劇增長(zhǎng)。
報(bào)告對(duì)20xx年中國(guó)公共關(guān)系業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)出的特點(diǎn)進(jìn)行了分析。報(bào)告指出，20xx年公共關(guān)系市場(chǎng)業(yè)務(wù)分布較為均衡。數(shù)據(jù)顯示，汽車、通訊、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)均呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)。盡管快消、it和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)呈下降趨勢(shì)，但依然占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額。這表明，中國(guó)公共關(guān)系市場(chǎng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)均衡分布格局。
20xx年公共關(guān)系市場(chǎng)的另外一個(gè)顯著特點(diǎn)是，國(guó)際公關(guān)公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)。與國(guó)內(nèi)公司不同，國(guó)際公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)基本上是顧問咨詢服務(wù)。國(guó)際性公司網(wǎng)絡(luò)公關(guān)客戶的主要需求為輿情監(jiān)測(cè)、危機(jī)處理、產(chǎn)品推廣及企業(yè)傳播業(yè)務(wù)。
另外，新媒體環(huán)境對(duì)公共關(guān)系市場(chǎng)影響越來越大。隨著新媒體時(shí)代的來臨，一些從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的公關(guān)公司不斷轉(zhuǎn)型，逐步涉足數(shù)字化傳播及營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷等領(lǐng)域。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、傳播代理及媒體執(zhí)行為行業(yè)內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)，而傳統(tǒng)的顧問咨詢類業(yè)務(wù)大幅下降。在整個(gè)市場(chǎng)中，新媒體業(yè)務(wù)占公關(guān)總體業(yè)務(wù)的30.3%，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的收入占總營(yíng)業(yè)收入的26.6%。
報(bào)告指出了中國(guó)公關(guān)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。
第一，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)并購(gòu)成為常態(tài)。20xx年，隨著傳播環(huán)境和方式的變革，營(yíng)銷模式和手段已悄然進(jìn)入公關(guān)領(lǐng)域，而和營(yíng)銷行業(yè)也借助公關(guān)的特點(diǎn)，富有創(chuàng)意性地宣傳和推廣產(chǎn)品，并借此為企業(yè)樹形象、創(chuàng)品牌，這一變化導(dǎo)致行業(yè)之間的邊界越來越模糊、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。
跨行業(yè)以及行業(yè)內(nèi)部的并購(gòu)將成為常態(tài)。20xx年6月，華誼嘉信以發(fā)行股份和支付現(xiàn)金相結(jié)合的方式購(gòu)買迪思傳媒100%股份，估值4.6億元;同年9月，深圳市聯(lián)建光電股份有限公司發(fā)布公告，以現(xiàn)金及發(fā)行股份方式收購(gòu)上海友拓公關(guān)顧問有限公司交易作價(jià)為4.6億元;未來公關(guān)行業(yè)的格局將是實(shí)力強(qiáng)大的公關(guān)傳播集團(tuán)開始形成，而中小型公關(guān)公司則將利用自身優(yōu)勢(shì)，走上更加專業(yè)化的道路。
第二，人才問題仍然是影響行業(yè)發(fā)展的瓶頸。由于行業(yè)整體穩(wěn)定增長(zhǎng)帶來的人才需求，與20xx年相比，中國(guó)公關(guān)市場(chǎng)人才專業(yè)化問題，并沒有得到緩解。20xx年，盡管人才無序流動(dòng)的勢(shì)頭稍微放緩，但人才問題依然困擾著公關(guān)行業(yè)。另外，20xx年公關(guān)行業(yè)人力資源成本上升較快，也給公關(guān)公司帶來了一定的壓力。
第三，大數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用更加深入。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)深刻影響行業(yè)變革，微博、微信、微視頻等傳播手段以及營(yíng)銷模式層出不窮。網(wǎng)上信息的精準(zhǔn)抓取滿足了客戶個(gè)性化的需求，也讓大數(shù)據(jù)開發(fā)和應(yīng)用能夠大展拳腳。公關(guān)行業(yè)與傳播手段聯(lián)系最為緊密，如何應(yīng)對(duì)、如何轉(zhuǎn)型、如何創(chuàng)新，關(guān)系著行業(yè)的生存和發(fā)展。
第四，隨著傳播環(huán)境的變化，公關(guān)模式的變化，行業(yè)內(nèi)部、行業(yè)之間出現(xiàn)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。變革將伴隨公關(guān)行業(yè)未來相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，變革將給行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)。另外，隨著廣告、營(yíng)銷等行業(yè)的介入，企業(yè)對(duì)公關(guān)公司服務(wù)質(zhì)量的要求將會(huì)越來越高，因此，公關(guān)行業(yè)必須要在創(chuàng)新中求發(fā)展。
發(fā)布會(huì)后，xxx和xx還就公共關(guān)系行業(yè)人員流動(dòng)、薪資水平、主營(yíng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)市場(chǎng)變化等問題，回答了記者提問。
xxx表示，在當(dāng)前的傳播媒介變革形勢(shì)下，公共關(guān)系行業(yè)正在面臨新的挑戰(zhàn)，需要抓住一切機(jī)遇，不斷探索新的模式。公關(guān)公司在開展主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，始終在為整個(gè)公共關(guān)系行業(yè)培養(yǎng)人才。雖然本年度行業(yè)營(yíng)業(yè)規(guī)模增速放緩，但對(duì)于中國(guó)公共關(guān)系的未來發(fā)展，持樂觀的態(tài)度。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇九
智能科技結(jié)合多年場(chǎng)站應(yīng)急指揮系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，將現(xiàn)代化的信息技術(shù)應(yīng)用于公共安全應(yīng)急指揮，開發(fā)出具備業(yè)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)的“公共安全智能應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)”，并于榮獲國(guó)家科技創(chuàng)新基金支持。
本系統(tǒng)是基于信息共享和決策支持的綜合性多功能指揮調(diào)度平臺(tái)，能夠在各類突發(fā)事件的處理過程中為指揮人員及時(shí)提供所需的各類信息，并輔助分析，輔助決策，為突發(fā)事件的處理提供科學(xué)的決策依據(jù)，從而增強(qiáng)對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力和決策指揮能力，將災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)和損失降低到最低。
應(yīng)急指揮系統(tǒng)也將最大限度地與城市的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮系統(tǒng)、110報(bào)警系統(tǒng)、119消防系統(tǒng)、120衛(wèi)生系統(tǒng)等進(jìn)行有機(jī)連接，打破現(xiàn)有政府和市政單位多個(gè)部門管理的數(shù)字鴻溝，使離散的數(shù)據(jù)庫和信息資源得以互聯(lián)和共享。通過統(tǒng)一的指揮調(diào)度系統(tǒng)，不同單位、不同部門之間得以共享信息和資源協(xié)調(diào)，在搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中可以緊密配合，發(fā)揮更大的效果。
智能應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)為一項(xiàng)利國(guó)利民的工程，是相關(guān)政府、市政部門在緊急狀況下最佳應(yīng)急信息產(chǎn)品提供者，集知識(shí)管理、專家?guī)臁⒉呗约\、各種預(yù)案管理實(shí)施、應(yīng)急救援管理和應(yīng)急資源指揮調(diào)度為一體，使指揮人員可以實(shí)時(shí)、快捷地掌握事故狀態(tài)并選擇最合適的應(yīng)急處理方案，迅速調(diào)度各種搶險(xiǎn)力量，最大限度地降低應(yīng)急事故的危害和造成的損失。
系統(tǒng)特點(diǎn)：
模塊化的結(jié)構(gòu)：系統(tǒng)包括預(yù)案管理子系統(tǒng)、電子地圖(gis)管理子系統(tǒng)、視頻監(jiān)控管理子系統(tǒng)和后臺(tái)管理子系統(tǒng)等主要模塊，還可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求的發(fā)展定制特殊的模組。
全面結(jié)合電子地圖(gis)技術(shù)：提供基于電子地圖的地圖漫游、gps追蹤監(jiān)控、資源調(diào)度、電子沙盤、信息查詢、指令發(fā)送、仿真分析等先進(jìn)功能。在指揮過程中實(shí)時(shí)獲得所有相關(guān)信息，準(zhǔn)確做出決策，并且及時(shí)獲得現(xiàn)場(chǎng)的反饋。
集成多種通訊方式：系統(tǒng)提供基于手機(jī)短信、移動(dòng)電話、衛(wèi)星電話、gprs、cdma等多種方式組合的通訊手段。
強(qiáng)大的適用性：提供了強(qiáng)大的可調(diào)整的配置功能，即預(yù)案模版、預(yù)案類別、預(yù)案流程等自定義功能，用戶可以根據(jù)不同類別、不同等級(jí)的案件對(duì)各種預(yù)案的執(zhí)行流程進(jìn)行定制，貼切用戶需求。
靈活的擴(kuò)展性：系統(tǒng)預(yù)定義了各種接口函數(shù)，可以方便地與其他現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行連接和數(shù)據(jù)交換，打破傳統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)獨(dú)立性造成的信息孤島，將處理應(yīng)急事故的各部門聯(lián)系到一起。
高度的可靠性：采用強(qiáng)大的后臺(tái)服務(wù)器，提供可靠的系統(tǒng)架構(gòu)，能以24x7方式不間斷運(yùn)行。
本系統(tǒng)還擁有完整的系統(tǒng)備份、恢復(fù)方案和技術(shù)，從根本上保證數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和安全性。
穩(wěn)固的安全性：提供從系統(tǒng)到應(yīng)用層的各級(jí)安全防護(hù)措施，對(duì)系統(tǒng)中的所有操作進(jìn)行細(xì)顆粒度的訪問控制，最大限度地防止非法入侵，保證數(shù)據(jù)安全。
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋?quán)限管理：以組織機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)進(jìn)行角色和權(quán)限的分配和嚴(yán)格的監(jiān)控管理。
實(shí)用的用戶界面：強(qiáng)調(diào)與實(shí)際需求相吻合，通過簡(jiǎn)單直觀、容易理解且系統(tǒng)性強(qiáng)的操作界面和功能按鈕，讓使用人員容易接受并迅速掌握各種操作。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇十
4月15日，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)(cipra)在北京發(fā)布了《中國(guó)公共關(guān)系業(yè)xx年度調(diào)查報(bào)告》。中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)趙大力，公關(guān)公司工作委員會(huì)xx年度主任委員、哲基傳播執(zhí)行董事王虎出席會(huì)議，并發(fā)布了中國(guó)公共關(guān)系業(yè)xx年度top25公司(綜合實(shí)力25強(qiáng))和最具成長(zhǎng)性公司榜單。
為反映xx年度公共關(guān)系服務(wù)市場(chǎng)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)，正確評(píng)價(jià)中國(guó)公共關(guān)系業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，為專業(yè)機(jī)構(gòu)提供積極的行業(yè)指引，xx年2月2日至3月13日，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)(cipra)對(duì)中國(guó)大陸境內(nèi)主要公共關(guān)系公司進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)。項(xiàng)目組采用問卷調(diào)查的方法對(duì)xx年度全國(guó)主要公關(guān)公司進(jìn)行抽樣調(diào)查，內(nèi)容涉及運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展等方面。
發(fā)布會(huì)上，首先由王虎就《中國(guó)公共關(guān)系業(yè)xx年度調(diào)查報(bào)告》進(jìn)行詳細(xì)的發(fā)布和重點(diǎn)解讀。
本次調(diào)查報(bào)告由年度排行榜、行業(yè)調(diào)查分析、top公司研究、最具成長(zhǎng)性公司研究及行業(yè)發(fā)展分析五個(gè)部分組成。報(bào)告指出，中國(guó)公共關(guān)系市場(chǎng)xx年繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。據(jù)調(diào)查估算，整個(gè)市場(chǎng)的年?duì)I業(yè)規(guī)模約為380億元人民幣，年增長(zhǎng)率約為11.5%。調(diào)查顯示，top25公司的年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)達(dá)到19.2%。受中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的影響，top公司大多增長(zhǎng)勢(shì)頭放緩，但行業(yè)龍頭公司藍(lán)色光標(biāo)依然保持了較快增長(zhǎng)。
調(diào)查顯示，xx年度中國(guó)公共關(guān)系服務(wù)市場(chǎng)的前五位為汽車(26.9%)、快速消費(fèi)品(14.1%)、醫(yī)療保健(10%)、通訊(7.7%)、互聯(lián)網(wǎng)(5.4%)。與xx年相比，汽車、快速消費(fèi)品市場(chǎng)比例沒有太大變化，依然占據(jù)行業(yè)的前兩位，但醫(yī)療保健(xx年占3.3%)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)(xx年占3.2%)所占比例增長(zhǎng)較快，尤其是醫(yī)療保健發(fā)展迅猛，表明了該行業(yè)的公關(guān)支出在急劇增長(zhǎng)。
報(bào)告對(duì)xx年中國(guó)公共關(guān)系業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)出的特點(diǎn)進(jìn)行了分析。報(bào)告指出，xx年公共關(guān)系市場(chǎng)業(yè)務(wù)分布較為均衡。數(shù)據(jù)顯示，汽車、通訊、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)均呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)。盡管快消、it和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)呈下降趨勢(shì)，但依然占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額。這表明，中國(guó)公共關(guān)系市場(chǎng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)均衡分布格局。
xx年公共關(guān)系市場(chǎng)的另外一個(gè)顯著特點(diǎn)是，國(guó)際公關(guān)公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)。與國(guó)內(nèi)公司不同，國(guó)際公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)基本上是顧問咨詢服務(wù)。國(guó)際性公司網(wǎng)絡(luò)公關(guān)客戶的主要需求為輿情監(jiān)測(cè)、危機(jī)處理、產(chǎn)品推廣及企業(yè)傳播業(yè)務(wù)。
另外，新媒體環(huán)境對(duì)公共關(guān)系市場(chǎng)影響越來越大。隨著新媒體時(shí)代的來臨，一些從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的公關(guān)公司不斷轉(zhuǎn)型，逐步涉足數(shù)字化傳播及營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷等領(lǐng)域。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、傳播代理及媒體執(zhí)行為行業(yè)內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)，而傳統(tǒng)的顧問咨詢類業(yè)務(wù)大幅下降。在整個(gè)市場(chǎng)中，新媒體業(yè)務(wù)占公關(guān)總體業(yè)務(wù)的30.3%，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的收入占總營(yíng)業(yè)收入的26.6%。
第一，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)并購(gòu)成為常態(tài)。xx年，隨著傳播環(huán)境和方式的變革，營(yíng)銷模式和手段已悄然進(jìn)入公關(guān)領(lǐng)域，而廣告和營(yíng)銷行業(yè)也借助公關(guān)的特點(diǎn)，富有創(chuàng)意性地宣傳和推廣產(chǎn)品，并借此為企業(yè)樹形象、創(chuàng)品牌，這一變化導(dǎo)致行業(yè)之間的邊界越來越模糊、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。
跨行業(yè)以及行業(yè)內(nèi)部的并購(gòu)將成為常態(tài)。xx年6月，華誼嘉信以發(fā)行股份和支付現(xiàn)金相結(jié)合的方式購(gòu)買迪思傳媒100%股份，估值4.6億元;同年9月，深圳市聯(lián)建光電股份有限公司發(fā)布公告，以現(xiàn)金及發(fā)行股份方式收購(gòu)上海友拓公關(guān)顧問有限公司交易作價(jià)為4.6億元;未來公關(guān)行業(yè)的格局將是實(shí)力強(qiáng)大的公關(guān)傳播集團(tuán)開始形成，而中小型公關(guān)公司則將利用自身優(yōu)勢(shì)，走上更加專業(yè)化的道路。
第二，人才問題仍然是影響行業(yè)發(fā)展的瓶頸。由于行業(yè)整體穩(wěn)定增長(zhǎng)帶來的人才需求，與xx年相比，中國(guó)公關(guān)市場(chǎng)人才專業(yè)化問題，并沒有得到緩解。xx年，盡管人才無序流動(dòng)的勢(shì)頭稍微放緩，但人才問題依然困擾著公關(guān)行業(yè)。另外，xx年公關(guān)行業(yè)人力資源成本上升較快，也給公關(guān)公司帶來了一定的壓力。
第三，大數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用更加深入?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)深刻影響行業(yè)變革，微博、微信、微視頻等傳播手段以及營(yíng)銷模式層出不窮。網(wǎng)上信息的精準(zhǔn)抓取滿足了客戶個(gè)性化的需求，也讓大數(shù)據(jù)開發(fā)和應(yīng)用能夠大展拳腳。公關(guān)行業(yè)與傳播手段聯(lián)系最為緊密，如何應(yīng)對(duì)、如何轉(zhuǎn)型、如何創(chuàng)新，關(guān)系著行業(yè)的生存和發(fā)展。
第四，隨著傳播環(huán)境的變化，公關(guān)模式的變化，行業(yè)內(nèi)部、行業(yè)之間出現(xiàn)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。變革將伴隨公關(guān)行業(yè)未來相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，變革將給行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)。另外，隨著廣告、營(yíng)銷等行業(yè)的介入，企業(yè)對(duì)公關(guān)公司服務(wù)質(zhì)量的要求將會(huì)越來越高，因此，公關(guān)行業(yè)必須要在創(chuàng)新中求發(fā)展。
發(fā)布會(huì)后，趙大力和王虎還就公共關(guān)系行業(yè)人員流動(dòng)、薪資水平、主營(yíng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)市場(chǎng)變化等問題，回答了記者提問。
趙大力表示，在當(dāng)前的傳播媒介變革形勢(shì)下，公共關(guān)系行業(yè)正在面臨新的挑戰(zhàn)，需要抓住一切機(jī)遇，不斷探索新的模式。公關(guān)公司在開展主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，始終在為整個(gè)公共關(guān)系行業(yè)培養(yǎng)人才。雖然本年度行業(yè)營(yíng)業(yè)規(guī)模增速放緩，但對(duì)于中國(guó)公共關(guān)系的未來發(fā)展，持樂觀的態(tài)度。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇十一
在大學(xué)中一直被詬病的就是大學(xué)食堂的飲食問題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問題，僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問題，而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂，甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。民以食為天，許多學(xué)生都為學(xué)校的餐廳而抱怨不已，因?yàn)閷W(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。
雖然大學(xué)生可以到校外就餐，但大多數(shù)學(xué)生迫于經(jīng)濟(jì)因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證，會(huì)導(dǎo)致很多問題，學(xué)生營(yíng)養(yǎng)跟不上，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是，營(yíng)養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學(xué)生中的病癥也屢見不鮮，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此，為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)，我們決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開一家學(xué)生自助營(yíng)養(yǎng)快餐店。
這家店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對(duì)的客戶群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營(yíng)面積約為八十平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當(dāng)然本地小吃也是少不了的。品種繁多，口味齊全，營(yíng)養(yǎng)豐富，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又因季節(jié)而異提供各種冷飲或甜點(diǎn)，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。
恰當(dāng)運(yùn)用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯(cuò)落有致，不顯開闊平淡之感。可適當(dāng)設(shè)計(jì)一些較為私密的桌位，然長(zhǎng)時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局，讓每個(gè)細(xì)分群體的消費(fèi)者都有自己喜愛的角落和桌位。
燈飾和燈光：燈飾是餐廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時(shí)，顧客應(yīng)該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾：按照季節(jié)及時(shí)調(diào)整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調(diào)，貼近消費(fèi)者感官享受。
桌位：桌位設(shè)計(jì)和擺放應(yīng)該總體上和諧，個(gè)體上有差異，避免給消費(fèi)者大排檔那樣的感受。
餐具：干凈，整潔。
背景音樂：以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中，切合季節(jié)變化和餐廳格調(diào)。
1、本餐廳開業(yè)之前，要作廣告宣傳，因?yàn)橹饕蛻羧菏轻槍?duì)學(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度，只需進(jìn)行傳單或多媒體等形式的簡(jiǎn)單廣告即可。
2、本餐廳采取自助餐的方式，免費(fèi)茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競(jìng)爭(zhēng)者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤加冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為這家店的一大特色。
3、有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線的生活方式，許多時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約時(shí)間會(huì)選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館，所以在地理位置選擇上不會(huì)與學(xué)校大門有太大的距離。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還將推出送外賣的服務(wù)，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如：若有三份以上（包括三份）的叫量可以免費(fèi)送貨上門，單獨(dú)叫外賣的需交付一定的送貨費(fèi)，這樣還有一個(gè)好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費(fèi)則會(huì)拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇十二
安全是幸福之本，企業(yè)之本，是一個(gè)永恒的主題，是企業(yè)的生命線。對(duì)個(gè)人來說，安全就是孩子仰視你時(shí)的笑臉，安全就是黃昏時(shí)餐桌旁全家人的歡聲笑語，安全是公園里扶老攜幼的全家福；對(duì)于企業(yè)來說安全意味著發(fā)展，意味著穩(wěn)定，意味著效益，意味著基礎(chǔ)保障，意味著管理水平。
“我要安全”是一種嚴(yán)肅的生活態(tài)度，是一份對(duì)家人對(duì)親人的責(zé)任，也許你為人兒女，對(duì)于父母的養(yǎng)育之恩應(yīng)予以回報(bào)，如果你哭了先濕了的是你父母的面頰，如果你傷了，最痛的是父母的心，在父母的心中只圖兒女能平平安安，這就是他們心中最大的寬慰?！鞍踩焕危貏?dòng)山搖”。不是危言聳聽，是安全事故以后的痛定思痛。為了愛我們和我們愛得人請(qǐng)你牢記安全，你的安全是他們心中最大的寬慰?！安环e跬步，無以致千里；不積小流，無以致江?！?，安全請(qǐng)從點(diǎn)滴做起，安全請(qǐng)從每時(shí)每刻做起，不要一失足成千古恨，“我要安全”，不要因?yàn)橐涣P款才要，我要安全，是因?yàn)槲乙腋Ｉ睢?BR> “我要安全”是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行安全條例是每個(gè)員工必須要履行的責(zé)任義務(wù)，是檢驗(yàn)執(zhí)行力的重要標(biāo)志，它不僅是一項(xiàng)制度，而且是一種文化，更是一份人性化的關(guān)懷和呵護(hù)。我們勤奮工作是為了什么，是為了更好地享受生活，如果沒有安全保障，生活中會(huì)事故不斷，這樣的生活，只能讓人感覺到生活的沉重和負(fù)擔(dān)。所以我們必須時(shí)刻牢記安全，安全是我們每一個(gè)人幸福生活的保障。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇十三
發(fā)布會(huì)上，首先由王虎就《中國(guó)公共關(guān)系業(yè)20xx年度調(diào)查報(bào)告》進(jìn)行詳細(xì)的發(fā)布和重點(diǎn)解讀。
公關(guān)公司工作委員會(huì)20xx年度主任委員、哲基傳播執(zhí)行董事王虎
20xx年公共關(guān)系市場(chǎng)的另外一個(gè)顯著特點(diǎn)是，國(guó)際公關(guān)公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)。與國(guó)內(nèi)公司不同，國(guó)際公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)基本上是顧問咨詢服務(wù)。國(guó)際性公司網(wǎng)絡(luò)公關(guān)客戶的主要需求為輿情監(jiān)測(cè)、危機(jī)處理、產(chǎn)品推廣及企業(yè)傳播業(yè)務(wù)。
另外，新媒體環(huán)境對(duì)公共關(guān)系市場(chǎng)影響越來越大。隨著新媒體時(shí)代的來臨，一些從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的公關(guān)公司不斷轉(zhuǎn)型，逐步涉足數(shù)字化傳播及營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷等領(lǐng)域。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、傳播代理及媒體執(zhí)行為行業(yè)內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)，而傳統(tǒng)的顧問咨詢類業(yè)務(wù)大幅下降。在整個(gè)市場(chǎng)中，新媒體業(yè)務(wù)占公關(guān)總體業(yè)務(wù)的30.3%，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的收入占總營(yíng)業(yè)收入的26.6%。
報(bào)告指出了中國(guó)公關(guān)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。
第一，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)并購(gòu)成為常態(tài)。20xx年，隨著傳播環(huán)境和方式的變革，營(yíng)銷模式和手段已悄然進(jìn)入公關(guān)領(lǐng)域，而廣告和營(yíng)銷行業(yè)也借助公關(guān)的特點(diǎn)，富有創(chuàng)意性地宣傳和推廣產(chǎn)品，并借此為企業(yè)樹形象、創(chuàng)品牌，這一變化導(dǎo)致行業(yè)之間的邊界越來越模糊、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。
跨行業(yè)以及行業(yè)內(nèi)部的并購(gòu)將成為常態(tài)。20xx年6月，華誼嘉信以發(fā)行股份和支付現(xiàn)金相結(jié)合的方式購(gòu)買迪思傳媒100%股份，估值4.6億元;同年9月，深圳市聯(lián)建光電股份有限公司發(fā)布公告，以現(xiàn)金及發(fā)行股份方式收購(gòu)上海友拓公關(guān)顧問有限公司交易作價(jià)為4.6億元;未來公關(guān)行業(yè)的格局將是實(shí)力強(qiáng)大的公關(guān)傳播集團(tuán)開始形成，而中小型公關(guān)公司則將利用自身優(yōu)勢(shì)，走上更加專業(yè)化的道路。
第三，大數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用更加深入?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)深刻影響行業(yè)變革，微博、微信、微視頻等傳播手段以及營(yíng)銷模式層出不窮。網(wǎng)上信息的精準(zhǔn)抓取滿足了客戶個(gè)性化的需求，也讓大數(shù)據(jù)開發(fā)和應(yīng)用能夠大展拳腳。公關(guān)行業(yè)與傳播手段聯(lián)系最為緊密，如何應(yīng)對(duì)、如何轉(zhuǎn)型、如何創(chuàng)新，關(guān)系著行業(yè)的生存和發(fā)展。
第四，隨著傳播環(huán)境的變化，公關(guān)模式的變化，行業(yè)內(nèi)部、行業(yè)之間出現(xiàn)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。變革將伴隨公關(guān)行業(yè)未來相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，變革將給行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)。另外，隨著廣告、營(yíng)銷等行業(yè)的介入，企業(yè)對(duì)公關(guān)公司服務(wù)質(zhì)量的要求將會(huì)越來越高，因此，公關(guān)行業(yè)必須要在創(chuàng)新中求發(fā)展。
發(fā)布會(huì)后，趙大力和王虎還就公共關(guān)系行業(yè)人員流動(dòng)、薪資水平、主營(yíng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)市場(chǎng)變化等問題，回答了記者提問。
趙大力表示，在當(dāng)前的傳播媒介變革形勢(shì)下，公共關(guān)系行業(yè)正在面臨新的挑戰(zhàn)，需要抓住一切機(jī)遇，不斷探索新的模式。公關(guān)公司在開展主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，始終在為整個(gè)公共關(guān)系行業(yè)培養(yǎng)人才。雖然本年度行業(yè)營(yíng)業(yè)規(guī)模增速放緩，但對(duì)于中國(guó)公共關(guān)系的未來發(fā)展，持樂觀的態(tài)度。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇十四
一、前言。
農(nóng)民公共產(chǎn)品的范圍廣泛,農(nóng)民對(duì)于農(nóng)村公共產(chǎn)品的需求也多樣化。因此，我們需要有一套完善的農(nóng)民公共產(chǎn)品需求表達(dá)機(jī)制來滿足不同地域、民族、文化水平、收入水平的農(nóng)民對(duì)公共產(chǎn)品的不同需求。農(nóng)民公共產(chǎn)品需求表達(dá)機(jī)制就是在民主與集體利益的框架下,賦予農(nóng)民合法的話語權(quán),使農(nóng)民通過多種渠道,充分表達(dá)對(duì)承擔(dān)公共產(chǎn)品成本及獲取公共產(chǎn)品利益的意見，最后政府盡最大可能使一定范圍內(nèi)大多數(shù)的需求得以實(shí)現(xiàn)的制度規(guī)范。本調(diào)查報(bào)告是考察中部地區(qū)的一個(gè)普通鄉(xiāng)村——安徽省銅陵縣胥壩鄉(xiāng)江濱村的農(nóng)民公共產(chǎn)品需求表達(dá)機(jī)制后總結(jié)出來的。
傳統(tǒng)的自上而下的農(nóng)民公共產(chǎn)品需求表達(dá)機(jī)制,存在重大缺陷,不能充分反映農(nóng)民對(duì)與公共產(chǎn)品的需求。最后導(dǎo)致農(nóng)民公共產(chǎn)品的供給取決于縣、鄉(xiāng)政府的偏好,由他們決定提供公共產(chǎn)品的數(shù)量和種類。沒有建立公共產(chǎn)品的農(nóng)民需求表達(dá)機(jī)制,不能有效反映大多數(shù)農(nóng)民的需求意愿。受政治目標(biāo)最大化和經(jīng)濟(jì)利益最大化的激勵(lì)下,鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)能增加政績(jī)的和增加政府自身福利的一些公共物品,如道路建設(shè)、農(nóng)田水利設(shè)施等有較高的供給熱情。而對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所必需的“軟”的公共產(chǎn)品,如科技成果推廣應(yīng)用、信息的提供與服務(wù)及相應(yīng)的制度、政策安排等,不愿意提供或提供很少,而這些“軟”公共產(chǎn)品同樣是農(nóng)民所迫切需要的。
農(nóng)村公共產(chǎn)品主要包括農(nóng)村公共工程、公共教育、社會(huì)保障、醫(yī)療保障、行政機(jī)構(gòu)管理費(fèi)和事業(yè)單位事業(yè)費(fèi)、社會(huì)秩序和法律的維護(hù)六大類。它主要是依靠國(guó)家和集體投資，目的在于推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而完善農(nóng)民公共產(chǎn)品需求表達(dá)機(jī)制正是為了使政府的政策更加合理從而更好地促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。正如諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西奧多·舒爾茨所說：世界大多數(shù)人是貧窮的，所以如果懂得了窮人的經(jīng)濟(jì)學(xué)，我們也就懂得了許多真正重要的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理;世界上大多數(shù)窮人以農(nóng)業(yè)為主，因而如果我們懂得了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)，我們也就懂得了許多窮人的經(jīng)濟(jì)學(xué)。反映農(nóng)民的需求是國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一個(gè)重要方面。
二、江濱村的發(fā)展背景。
江濱村位于安徽省銅陵市銅陵縣的胥壩鄉(xiāng)，胥壩鄉(xiāng)位于縣城北偏東17公里處。由原安平、胥壩兩鄉(xiāng)整建制撤并而成，四面環(huán)江，由章家州（古稱小湖州）、子沙洲、文沙洲組成，是全省最大的江心洲，有“中國(guó)第四大島”的美譽(yù)。南、東南隔小夾江與五松鎮(zhèn)、西聯(lián)鄉(xiāng)相對(duì)，北與無為縣土橋鎮(zhèn)隔江相望，它是長(zhǎng)江中的一顆璀璨明珠，沿江有近60公里大堤環(huán)繞全境。胥壩鄉(xiāng)境域總面積86平方公里，耕地面積39126畝，其中水田3018畝，旱地36108畝。地屬洲區(qū)，沙質(zhì)土壤，宜棉宜油，是縣棉花生產(chǎn)基地之一。2006年全鄉(xiāng)共有10944戶，34955人，其中農(nóng)業(yè)人口33040人，非農(nóng)業(yè)人口1915人。2007年，全鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值3.12億元，其中農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值1.25億元。
全鄉(xiāng)共有兩所中學(xué)：胥壩中學(xué)、安平慈濟(jì)中學(xué)，連年向銅陵市一中、三中、縣一中輸送人才。小學(xué)有胥壩中心小學(xué)、安平中心小學(xué)、天合希望小學(xué)、民生小學(xué)等十余所，在校學(xué)生共計(jì)兩千余人。此外，建有排灌站6座，排灌機(jī)械32臺(tái)，總功率2155千瓦。鄉(xiāng)村公路總長(zhǎng)達(dá)82.3公里，其中，石子路49.4公里，柏油26.9公里，水泥路6公里；集鎮(zhèn)面積已發(fā)展至0.5平方公里，集鎮(zhèn)主街道、金融大道、政府大道水泥路全面建成；自來水廠7座，全鄉(xiāng)居民均能飲用自來水。
江濱村坐落在胥壩鄉(xiāng)的東南部，距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府大約6公里。該村隔小夾江與西聯(lián)鄉(xiāng)相望，七八十年代由于本鄉(xiāng)無中學(xué)，學(xué)生上學(xué)，農(nóng)民出入僅靠江邊私人小船。1989年發(fā)生翻船事故，造成重大人員傷亡，私人小船被取消，人員出入要到離家四五公里的汀州輪渡。江濱村下轄22個(gè)村民組，黨員44人，3個(gè)黨小組；村兩委班子5人，后備干部3人，總?cè)丝?771人，504戶?，F(xiàn)有耕地面積2399畝，水面839畝。村莊經(jīng)濟(jì)以棉花、油菜為主，兼種一些水稻。
由于農(nóng)業(yè)是江濱村主體產(chǎn)業(yè)，一直以來縣、鄉(xiāng)政府，村里都強(qiáng)調(diào)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要性，把搞好農(nóng)村水利道路建設(shè)作為重中之重。近年來，隨著城鄉(xiāng)統(tǒng)籌規(guī)劃、新農(nóng)村建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，農(nóng)民生活水平穩(wěn)步提高。但是，由于農(nóng)民的一些切實(shí)問題得不到溝通與解決，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還是受到一定的限制，農(nóng)民頗有抱怨。
三、江濱村公共產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀(一)、農(nóng)村道路與橋梁建設(shè)。
俗話說：要想富，先修路。作為一個(gè)地處江心洲的農(nóng)業(yè)村落，道橋建設(shè)事關(guān)江濱村的興衰。自國(guó)家實(shí)施“村村通”工程以來，江濱村已累計(jì)修筑三條水泥路，特別是今年剛建好的農(nóng)田中間的水泥路使得農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸、銷售更加方便。但是，由于通往城里的橋至今沒有建設(shè)，村民們只能依靠離村四五公里外的渡輪出行，出入極不方便。與對(duì)岸的西聯(lián)鄉(xiāng)前灣村相比，本村種植的蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品極少運(yùn)出銷售，這嚴(yán)重阻礙了本村農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（附圖2）。
另外，自實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制以來。在人民公社時(shí)期還能單向行駛拖拉機(jī)的田間小路，現(xiàn)在只能允許一個(gè)人單向通過。特別是到了夏秋之際，由于農(nóng)作物茂盛。村民們?cè)绯咳ヌ锢镒龌?，都?huì)被枝葉沾濕；而且，要想挑一擔(dān)子?xùn)|西出來是極其不容易的。
（二）、農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)制度。
雖然農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)給居民帶來了切實(shí)的實(shí)惠，但是也存在很多不足，如報(bào)銷數(shù)額低，報(bào)銷程序麻煩。
（三）、農(nóng)村學(xué)校建設(shè)。
作為一個(gè)以種植棉花、油菜、水稻為主的村落，水利建設(shè)是農(nóng)業(yè)發(fā)展的保證。2011年，村里對(duì)河渠進(jìn)行清淤(附圖5)，使得村里幾百畝耕地得到有效灌溉。過去看天吃飯現(xiàn)在變成了自食其力、旱澇保收；另外，位于長(zhǎng)楊村的排澇站對(duì)本村的農(nóng)田抗旱澇災(zāi)害也起了重大的作用。
（五）、農(nóng)村最低生活保障。
“有錢有關(guān)系的有低保，無錢無關(guān)系的無低?！?，這是村里一位年過六十的老人氣憤說的。農(nóng)村低保本是為了幫助殘困村民解決生存困難的有益政策，但是在實(shí)行過程中卻發(fā)生了扭曲。
因素。
自撤銷基層政權(quán)建立村民自治委員會(huì)以來，江濱村和全國(guó)其它鄉(xiāng)村一樣，農(nóng)村村民當(dāng)家做主，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。隨著，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及城鄉(xiāng)一體化的推進(jìn)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展。但是，由于農(nóng)民生產(chǎn)分散，經(jīng)濟(jì)收入有限；農(nóng)民自身文化素質(zhì)偏低；農(nóng)民缺乏正當(dāng)?shù)墓伯a(chǎn)品需求表達(dá)管道，農(nóng)村公共產(chǎn)品并沒有得到最優(yōu)化供給。
1、實(shí)行“一事一議”制度。
“一事一議”是是基層民主政治建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它是農(nóng)村稅費(fèi)改革取消“兩工”和村“提留”后,農(nóng)村一項(xiàng)新的民主辦事制度。它是指在農(nóng)村興辦農(nóng)田水利基本建設(shè)、植樹造林、修建和維護(hù)村級(jí)道路等集體公益事業(yè)時(shí),所需要的資金和勞務(wù)要通過村民大會(huì)或者村民代表大會(huì)集體討論、研究,實(shí)行專事專議的辦法籌集部分資金的制度,它能夠在較大程度上反映農(nóng)民對(duì)公共產(chǎn)品的真實(shí)需求。江濱村現(xiàn)行的“一事一議”民主制度是一種比較完善的民主決策制度，在一定程度上，這種制度能夠反映村民的公共產(chǎn)品需求。
2、由村委會(huì)代為反映。
村委會(huì)作為農(nóng)民利益的代表，作為村民自治的重要組織，它是農(nóng)民公共產(chǎn)品需求表達(dá)的重要渠道。由于農(nóng)民素質(zhì)普遍較低，對(duì)自身公共產(chǎn)品需求缺乏認(rèn)識(shí)，更何況受自主經(jīng)營(yíng)的限制，農(nóng)民只關(guān)心自己的利益，集體主義精神收到削弱，農(nóng)民對(duì)公共產(chǎn)品很少表達(dá)出來。村委會(huì)幫助農(nóng)民提出公共產(chǎn)品需求，有利于和諧村委會(huì)與村民的關(guān)系，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3、人大代表聯(lián)系村民，幫助農(nóng)民向政府提出公共產(chǎn)品需求。
4、通過信訪渠道反映需求。
“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”，這是對(duì)現(xiàn)行上訪經(jīng)驗(yàn)的寫照。由于信訪是國(guó)家的一項(xiàng)重要制度，為的是反映農(nóng)民的真實(shí)需求。當(dāng)然，有了國(guó)家的制度保障，農(nóng)民將這作為一條重要的表達(dá)渠道，備受重視。
5、村民自行集體解決，形成互幫機(jī)制。
江濱村以種植棉花、水稻為主，由于位于長(zhǎng)江內(nèi)的一個(gè)江心洲，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)受長(zhǎng)江水位影響非常大。每遇旱澇災(zāi)害，村民們總會(huì)互相幫助，共度難關(guān)，這也是江濱村民勤勞、樸實(shí)的真實(shí)寫照。
6、（二）影響江濱村農(nóng)民公共產(chǎn)品需求表達(dá)機(jī)制的因素。
1、農(nóng)村聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制所帶來經(jīng)濟(jì)的分散性。
實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制在帶來巨大的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，不可避免的產(chǎn)生了一些弊端。在現(xiàn)階段國(guó)情的基礎(chǔ)上，在堅(jiān)決貫徹落實(shí)家庭聯(lián)產(chǎn)承包者責(zé)任制的同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這樣可以在最大程度上加強(qiáng)村民之間的合作，籌集資金使的農(nóng)村公共產(chǎn)品得到最快的發(fā)展。另外，實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制，使得農(nóng)村公共產(chǎn)品主要由縣鄉(xiāng)政府提供，農(nóng)村公共產(chǎn)品需求與供給的分裂使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受到一定阻礙。
2、農(nóng)民普遍文化素質(zhì)較低，缺乏公共產(chǎn)品需求表達(dá)意識(shí)。
我國(guó)農(nóng)民總體文化水平低。據(jù)調(diào)查,在江濱村勞動(dòng)力中,具有高素質(zhì)的農(nóng)村大學(xué)生以及相關(guān)學(xué)歷者大多搬到城里居住，留在農(nóng)村中從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的基本上屬于小學(xué)學(xué)歷及其以下者。由于農(nóng)民科學(xué)文化素質(zhì)較低，思想叫狹隘，接受新的農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)的能力較低。并且，受傳統(tǒng)思想束縛，他們只顧自己當(dāng)前的利益，不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。因而，他們對(duì)農(nóng)村公共產(chǎn)品往往缺乏理性需求和表達(dá)意識(shí)。
3、農(nóng)民缺乏正確、高效的表達(dá)渠道。
受農(nóng)村經(jīng)濟(jì)分散性的限制，農(nóng)村公共產(chǎn)品主要由縣鄉(xiāng)政府提供，這使得農(nóng)民與政府的溝通渠道的暢通成為政府提供農(nóng)民急需的公共產(chǎn)品的一個(gè)重要方面。但是，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)期以來，在江濱村農(nóng)民公共產(chǎn)品表達(dá)機(jī)制存在缺陷。首先農(nóng)民與鄉(xiāng)村干部聯(lián)系較少，或者根本不聯(lián)系；當(dāng)村民遇到問題找政府反映時(shí)，政府只顧自己的業(yè)績(jī)，相互推諉，致使農(nóng)民所反映的問題的不到解決；人大代表應(yīng)該是為人民服務(wù)，代表農(nóng)民向政府反映問題的，但是，大多數(shù)農(nóng)民都不知道本村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表是誰；當(dāng)村民們知道這些途徑都不管用后，只能選擇自己解決或者不解決，這使得江濱村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受到一定影響。
其一、要加強(qiáng)農(nóng)村教育，提高村民的文化素質(zhì)和政治素養(yǎng)。另外，要將村民自治的理念深入到農(nóng)民群眾的思想當(dāng)中，樹立農(nóng)民的主人公意識(shí)，強(qiáng)化他們的責(zé)任感。這樣，既可以提高農(nóng)民在表達(dá)自身需要的公共產(chǎn)品的積極性又可以提高他們提出公共產(chǎn)品需要的合理性。
其二、提高政府決策的科學(xué)性與民主性以及加強(qiáng)其工作人員工作的責(zé)任心及使命感。受農(nóng)民公共產(chǎn)品主要由政府提供影響，農(nóng)民正確的表達(dá)自身公共產(chǎn)品需要當(dāng)然是非常重要的。但是，在中國(guó)大家長(zhǎng)制思想的禁錮下，農(nóng)民很少將自己的需求上訴至政府。一方面，農(nóng)民不敢將自己的表達(dá)至政府；另一方面，農(nóng)民在經(jīng)過幾次表達(dá)無效后（主要是政府各部門之間相互推諉，使農(nóng)民喪失信心），便不再自找麻煩，與其找政府解決不如自己想辦法。
其三、政府及社會(huì)各方面應(yīng)該提供各種渠道使得農(nóng)民表達(dá)自己需求渠道多元化。政府開辟一些便利的渠道使得農(nóng)民能夠反映自己的公共產(chǎn)品需求是非常重要的，當(dāng)然社會(huì)在這一方面的作用也是不容忽視的。政府可以規(guī)范信訪部門工作，加大監(jiān)察力度，規(guī)范人大代表選舉過程及人文大代表的工作；社會(huì)各方面可以加強(qiáng)輿論監(jiān)督，加強(qiáng)農(nóng)民集體合作，為農(nóng)村籌集、捐獻(xiàn)資金，將農(nóng)民需求上達(dá)至政府。
社會(huì)工作1101班謝飛。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇十五
3.幸福是棵樹，安全是沃土。
4.事故教訓(xùn)是鏡子，安全經(jīng)驗(yàn)是明燈。
5.鏡子不擦試不明，事故不分析不清。
6.忽視安全抓生產(chǎn)是火中取栗，脫離安全求效益如水中撈月。
7.安全保健康，千金及不上。
8.粗心大意是事故的溫床，馬虎是安全航道的暗礁。
9.高高興興上班，平平安安回家。
10.安全生產(chǎn)，人人有責(zé)。
11.與其事后痛苦流涕，不如事前遵章守紀(jì)。
12.驕傲源于淺薄，魯莽出自無知。
13.健康的身體離不開鍛煉，美滿的家庭離不開安全。
14.安全生產(chǎn)，生產(chǎn)蒸蒸日上;文明建設(shè)，建設(shè)欣欣向榮。
15.安全勤勞，生活美好。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇十六
當(dāng)今公共關(guān)系在幫助組織、企業(yè)樹立形象，提升品牌價(jià)值，進(jìn)行市場(chǎng)推廣，乃至協(xié)助政府完善決策和推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步等方面都發(fā)揮著舉足輕重的作用。
本文主要從公共關(guān)系人員工作職責(zé)、公共關(guān)系從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)、公共關(guān)系從業(yè)人員的道德修養(yǎng)等方面討論。
（2）監(jiān)測(cè)、收集、整理和分析組織的公眾信息，向組織的領(lǐng)導(dǎo)人提供管理咨詢建議；
（5）協(xié)助組織發(fā)現(xiàn)、處理并監(jiān)控其與公眾之間的矛盾、問題和突發(fā)（危機(jī)）事件；
（6）對(duì)組織的其他有關(guān)人員進(jìn)行上述工作的專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
公共關(guān)系從業(yè)人員的基本要求：
這方面的知識(shí)主要有：公共關(guān)系的基本概念、職能作用，公共關(guān)系的由來和歷史沿革，公共關(guān)系的`核心概念和基本理論；公共關(guān)系的三要素及其相互關(guān)系，公共關(guān)系工作的基本程序等。
公共關(guān)系是一種實(shí)踐性強(qiáng)、重視經(jīng)驗(yàn)積累的職業(yè)，當(dāng)然也重視公關(guān)基本實(shí)務(wù)知識(shí)和技巧。事實(shí)上，公關(guān)調(diào)研知識(shí)、公關(guān)策劃知識(shí)、公關(guān)談判技能、公關(guān)傳播方法等，是每個(gè)公關(guān)從業(yè)人員都應(yīng)該掌握的實(shí)務(wù)知識(shí)。
3、相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識(shí)及開展特定公共關(guān)系工作所需的專業(yè)知識(shí)。
公共關(guān)系從業(yè)人員為了更好地開展工作，還應(yīng)該掌握一些相關(guān)學(xué)科的理論知識(shí)。與公共關(guān)系學(xué)科聯(lián)系最緊密，對(duì)公關(guān)理論和實(shí)務(wù)影響最大的學(xué)科有管理學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)，而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、廣告學(xué)、人際關(guān)系學(xué)則因?yàn)榕c公關(guān)學(xué)科的理論和實(shí)務(wù)有相當(dāng)?shù)慕徊娑H具借鑒意義。除此以外，公共關(guān)系從業(yè)人員在接受特別的委托公關(guān)業(yè)務(wù)如國(guó)際市場(chǎng)公關(guān)、行業(yè)公關(guān)時(shí)，還要了解相應(yīng)的地區(qū)文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣以及特定行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。
一般說來，合格的公關(guān)人員應(yīng)努力使自己具備以下幾方面的能力：
1、表達(dá)能力：包括口頭表達(dá)能力與書面表達(dá)能力。
口頭表達(dá)能力，就是通常所說的口才。口頭表達(dá)是公關(guān)工作中實(shí)現(xiàn)信息雙向交流溝通最主要、最直接、最迅速的傳遞手段：有在特定場(chǎng)合對(duì)公眾發(fā)表專題講話，以爭(zhēng)取公眾，創(chuàng)造和導(dǎo)向輿論的演講形式；也有在人際交往中與個(gè)別公眾面對(duì)面溝通，進(jìn)行解釋、說服等的交談形式；還有為爭(zhēng)取組織利益而與其他組織采取的談判形式。為此，公關(guān)人中要掌握口頭表達(dá)的規(guī)律和藝術(shù)，能充分借助面部表情、動(dòng)作體態(tài)等輔助語言，增強(qiáng)口頭表達(dá)的說服力、親和力和感染力。
書面表達(dá)，就是寫作能力、文字能力。公關(guān)人員在工作中涉及寫作的范圍非常廣，從日常的信件函牘、公文告示到公關(guān)計(jì)劃、調(diào)查報(bào)告、總結(jié)報(bào)告，從新聞稿、演講詞、廣告語到公關(guān)手冊(cè)、公關(guān)策劃書，都需要公關(guān)人員有熟練的文字功夫和寫作技巧。
因此，公共關(guān)系人員要熟練掌握包括新聞、信函、計(jì)劃、總結(jié)、分析報(bào)告等各種類型文體，同時(shí)要注重嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S和樸實(shí)流暢的文風(fēng)。
2、社交能力。
公關(guān)人員工作的大量?jī)?nèi)容是直接面對(duì)各方面、各類型的社會(huì)公眾，去迅速建立雙向的有效溝通，贏得好感、認(rèn)同與合作。這就要求公關(guān)人員必須具備較強(qiáng)的與人打交道的本領(lǐng)即社交能力。只有這樣，公關(guān)人員才能在各種社交場(chǎng)合從容應(yīng)付，廣交朋友，廣結(jié)良緣，樹立自己的良好形象，也為組織贏得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
3、創(chuàng)新能力。
公關(guān)工作在某種程度上講就是以變促變，不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同對(duì)象，同一內(nèi)容的工作方式也會(huì)不盡相同。因此，公關(guān)人員的工作是一種富于創(chuàng)造性、創(chuàng)新性、開拓性的工作，它要求公關(guān)人員思維活躍，激情勃發(fā)，摒棄成規(guī)與陋俗，不斷開創(chuàng)公關(guān)工作的新境界。
3、組織管理能力。
公共關(guān)系人員要善于調(diào)動(dòng)、組織和協(xié)調(diào)組織內(nèi)外公眾的力量和關(guān)系；善于制定公共關(guān)系工作的日常計(jì)劃和專題計(jì)劃，并適當(dāng)有效地組織實(shí)施與評(píng)價(jià)；善于組織和參與各種有關(guān)的、公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)常見的會(huì)議與活動(dòng)，并恰當(dāng)有效地選擇和運(yùn)用多種傳播手段，推動(dòng)組織預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與完成。
4、自控應(yīng)變能力。
公關(guān)人員的公關(guān)活動(dòng)時(shí)常會(huì)遇到各種意想不到的突發(fā)事件和問題，要能做到鎮(zhèn)定自若、頭腦清醒、正確判斷、機(jī)智應(yīng)變，圓滿解決問題。
所謂職業(yè)道德修養(yǎng)，是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。任何一種行業(yè)、職業(yè)，只有認(rèn)真地履行自己的職業(yè)道德準(zhǔn)則，才會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可、支持和理解。公共關(guān)系從業(yè)人員的道德修養(yǎng)同樣如此。職業(yè)道德修養(yǎng)的方法多種多樣，除按八個(gè)職業(yè)道德的基本規(guī)范進(jìn)行行為養(yǎng)成外，還有以下幾種：
（1）學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識(shí)。
（2）努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)。
（3）經(jīng)常進(jìn)行自我反思，增強(qiáng)自律性。
（4）提高精神境界，努力做到“慎獨(dú)”。
公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)是人發(fā)展的基本條件，它是人的心智和能力的發(fā)展的基本條件。有高尚思想品德的公共關(guān)系人員所散發(fā)出的巨大的人格魅力，在開展公關(guān)工作時(shí)，容易達(dá)到事半功倍的效果。要用寬廣的心理包容與之交往的各類公眾，與他們建立良好的關(guān)系；要保持愉快的心境，懂得適度的表達(dá)和控制自己的情緒。
公共關(guān)系人員在錯(cuò)綜復(fù)雜的公關(guān)活動(dòng)中會(huì)面臨諸多困難，這就要求他們保持較強(qiáng)的心理承受能力、自制力、上進(jìn)心，勇于承擔(dān)責(zé)任，善于調(diào)動(dòng)自身力量從容處置，迎難而進(jìn)，以達(dá)到既定目標(biāo)。
1、興趣廣泛。
4、高尚的思想品德和良好的性格。
5、意志堅(jiān)強(qiáng)。
6、性格開朗。
7、保持良好的儀表和風(fēng)度。
8、公共關(guān)系人員要有自信的心理。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇十七
（6）對(duì)組織的其他有關(guān)人員進(jìn)行上述工作的專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
公共關(guān)系從業(yè)人員的基本要求：
這方面的知識(shí)主要有：公共關(guān)系的基本概念、職能作用，公共關(guān)系的由來和歷史沿革，公共關(guān)系的核心概念和基本理論；公共關(guān)系的三要素及其相互關(guān)系，公共關(guān)系工作的基本程序等。
公共關(guān)系是一種實(shí)踐性強(qiáng)、重視經(jīng)驗(yàn)積累的職業(yè)，當(dāng)然也重視公關(guān)基本實(shí)務(wù)知識(shí)和技巧。事實(shí)上，公關(guān)調(diào)研知識(shí)、公關(guān)策劃知識(shí)、公關(guān)談判技能、公關(guān)傳播方法等，是每個(gè)公關(guān)從業(yè)人員都應(yīng)該掌握的實(shí)務(wù)知識(shí)。
3．相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識(shí)及開展特定公共關(guān)系工作所需的專業(yè)知識(shí)。
公共關(guān)系從業(yè)人員為了更好地開展工作，還應(yīng)該掌握一些相關(guān)學(xué)科的理論知識(shí)。與公共關(guān)系學(xué)科聯(lián)系最緊密，對(duì)公關(guān)理論和實(shí)務(wù)影響最大的學(xué)科有管理學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)，而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、廣告學(xué)、人際關(guān)系學(xué)則因?yàn)榕c公關(guān)學(xué)科的理論和實(shí)務(wù)有相當(dāng)?shù)慕徊娑H具借鑒意義。除此以外，公共關(guān)系從業(yè)人員在接受特別的委托公關(guān)業(yè)務(wù)如國(guó)際市場(chǎng)公關(guān)、行業(yè)公關(guān)時(shí)，還要了解相應(yīng)的地區(qū)文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣以及特定行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。
一般說來，合格的公關(guān)人員應(yīng)努力使自己具備以下幾方面的能力：
1．表達(dá)能力:包括口頭表達(dá)能力與書面表達(dá)能力。
口頭表達(dá)能力，就是通常所說的口才?？陬^表達(dá)是公關(guān)工作中實(shí)現(xiàn)信息雙向交流溝通最主要、最直接、最迅速的傳遞手段：有在特定場(chǎng)合對(duì)公眾發(fā)表專題講話，以爭(zhēng)取公眾，創(chuàng)造和導(dǎo)向輿論的演講形式；也有在人際交往中與個(gè)別公眾面對(duì)面溝通，進(jìn)行解釋、說服等的交談形式；還有為爭(zhēng)取組織利益而與其他組織采取的談判形式。為此，公關(guān)人中要掌握口頭表達(dá)的`規(guī)律和藝術(shù)，能充分借助面部表情、動(dòng)作體態(tài)等輔助語言，增強(qiáng)口頭表達(dá)的說服力、親和力和感染力。
書面表達(dá)，就是寫作能力、文字能力。公關(guān)人員在工作中涉及寫作的范圍非常廣，從日常的信件函牘、公文告示到公關(guān)計(jì)劃、調(diào)查報(bào)告、總結(jié)報(bào)告，從新聞稿、演講詞、廣告語到公關(guān)手冊(cè)、公關(guān)策劃書，都需要公關(guān)人員有熟練的文字功夫和寫作技巧。
因此，公共關(guān)系人員要熟練掌握包括新聞、信函、計(jì)劃、總結(jié)、分析報(bào)告等各種類型文體，同時(shí)要注重嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S和樸實(shí)流暢的文風(fēng)。
2．社交能力。
公關(guān)人員工作的大量?jī)?nèi)容是直接面對(duì)各方面、各類型的社會(huì)公眾，去迅速建立雙向的有效溝通，贏得好感、認(rèn)同與合作。這就要求公關(guān)人員必須具備較強(qiáng)的與人打交道的本領(lǐng)即社交能力。只有這樣，公關(guān)人員才能在各種社交場(chǎng)合從容應(yīng)付，廣交朋友，廣結(jié)良緣，樹立自己的良好形象，也為組織贏得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
3．創(chuàng)新能力。
公關(guān)工作在某種程度上講就是以變促變，不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同對(duì)象，同一內(nèi)容的工作方式也會(huì)不盡相同。因此，公關(guān)人員的工作是一種富于創(chuàng)造性、創(chuàng)新性、開拓性的工作，它要求公關(guān)人員思維活躍，激情勃發(fā)，摒棄成規(guī)與陋俗，不斷開創(chuàng)公關(guān)工作的新境界。
3．組織管理能力。
公共關(guān)系人員要善于調(diào)動(dòng)、組織和協(xié)調(diào)組織內(nèi)外公眾的力量和關(guān)系；善于制定公共關(guān)系工作的日常計(jì)劃和專題計(jì)劃，并適當(dāng)有效地組織實(shí)施與評(píng)價(jià)；善于組織和參與各種有關(guān)的、公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)常見的會(huì)議與活動(dòng)，并恰當(dāng)有效地選擇和運(yùn)用多種傳播手段，推動(dòng)組織預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與完成。
4．自控應(yīng)變能力。
公關(guān)人員的公關(guān)活動(dòng)時(shí)常會(huì)遇到各種意想不到的突發(fā)事件和問題，要能做到鎮(zhèn)定自若、頭腦清醒、正確判斷、機(jī)智應(yīng)變，圓滿解決問題。
所謂職業(yè)道德修養(yǎng)，是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。任何一種行業(yè)、職業(yè)，只有認(rèn)真地履行自己的職業(yè)道德準(zhǔn)則，才會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可、支持和理解。公共關(guān)系從業(yè)人員的道德修養(yǎng)同樣如此。職業(yè)道德修養(yǎng)的方法多種多樣，除按八個(gè)職業(yè)道德的基本規(guī)范進(jìn)行行為養(yǎng)成外，還有以下幾種：
（1）學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識(shí)。
（2）努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)。
（3）經(jīng)常進(jìn)行自我反思，增強(qiáng)自律性。
（4）提高精神境界，努力做到“慎獨(dú)”。
公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)是人發(fā)展的基本條件，它是人的心智和能力的發(fā)展的基本條件。有高尚思想品德的公共關(guān)系人員所散發(fā)出的巨大的人格魅力，在開展公關(guān)工作時(shí)，容易達(dá)到事半功倍的效果。要用寬廣的心理包容與之交往的各類公眾，與他們建立良好的關(guān)系;要保持愉快的心境，懂得適度的表達(dá)和控制自己的情緒。
公共關(guān)系人員在錯(cuò)綜復(fù)雜的公關(guān)活動(dòng)中會(huì)面臨諸多困難，這就要求他們保持較強(qiáng)的心理承受能力、自制力、上進(jìn)心，勇于承擔(dān)責(zé)任，善于調(diào)動(dòng)自身力量從容處置，迎難而進(jìn)，以達(dá)到既定目標(biāo)。
1.興趣廣泛。
4．高尚的思想品德和良好的性格。
5.意志堅(jiān)強(qiáng)。
6.性格開朗。
7.保持良好的儀表和風(fēng)度。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇一
調(diào)查范圍：隨機(jī)調(diào)查。
調(diào)查時(shí)間：上午9：00到下午3：00。
調(diào)查地點(diǎn)：各大超市、商場(chǎng)、居民社區(qū)等。
調(diào)查人：小兔。
人們對(duì)大多數(shù)的公共設(shè)施采取滿意的態(tài)度，比如高女士對(duì)海港公園的娛樂健身的設(shè)施比較滿意。“不但讓我們鍛煉了身體，而且健身設(shè)施的質(zhì)量過關(guān)，不會(huì)發(fā)生在運(yùn)動(dòng)時(shí)因設(shè)施不完善而造成的事件?！?BR> 但是也有一部分人對(duì)公共設(shè)施不滿意，一位先生認(rèn)為路旁邊的公用電話應(yīng)該拆除，他的理由是現(xiàn)在基本上每一個(gè)人都人手一部手機(jī)，甚至有的時(shí)候看到許多小孩子都有手機(jī)，公用電話在現(xiàn)在這種科技迅速發(fā)展的時(shí)期已經(jīng)落伍了。
一位老爺爺說他經(jīng)?？匆娫S多公共設(shè)施被破壞，建議政府應(yīng)該加大力度整治這些破壞設(shè)施的人。筆者也曾在紀(jì)念路超市旁邊的小花園里發(fā)現(xiàn)原本是類似于“過橋”的健身器材竟然被一些人改成了秋千，本來應(yīng)該有兩個(gè)的腳踏器變成了一個(gè)！
我們都認(rèn)為破壞公共設(shè)施是不齒的行為，可是為什么沒有人來管這件事情呢？李先生說在公司門前的路上原本有一個(gè)公用電話亭，可是最近一段時(shí)間，公用電話竟然被人拆除了，他原以為是政府派人把它給拆除掉的，可是詢問了幾個(gè)人，都沒有聽說政府發(fā)布了這樣的公告，他才意識(shí)到有人把電話給拆除了。
在調(diào)查人群中建議加大公共設(shè)施的管理力度占近60%。有一位孕婦建議公共設(shè)施在建設(shè)時(shí)應(yīng)該多多關(guān)照一下像孕婦、殘疾人等特殊人群。她還建議在馬路旁邊的紅綠燈上安裝一種設(shè)備，讓看東西有障礙的人知道現(xiàn)在是紅燈還是綠燈。筆者認(rèn)為這個(gè)建議很好。
林爺爺和這位孕婦的意見和建議基本上保持相同，他說前些天xxxxx為了爭(zhēng)取在全國(guó)文明城市中勝出，在檢查團(tuán)來臨之際，讓各個(gè)單位在門前的臺(tái)階上建造供走路有障礙人上去的無障礙通道?？墒沁@些無障礙通道純粹是為了應(yīng)付差事，根本不管殘疾人的實(shí)際情況。其中有些無障礙通道很陡，健康人要走上去都很困難，更不用說坐著輪椅的殘疾人。林爺爺建議既然是建了無障礙通道，就應(yīng)該建好，不管xxxxx有沒有評(píng)選上全國(guó)文明城市，都應(yīng)該考慮殘疾人的'情況，不能只在那里擺擺樣子，給領(lǐng)導(dǎo)看。我想林爺爺?shù)挠^點(diǎn)代表了大多數(shù)人的觀點(diǎn)。
一位帶著小狗出來散步的女士建議，現(xiàn)在很多人都養(yǎng)了小寵物，最好建設(shè)一些可以供小寵物活動(dòng)的公共設(shè)施。筆者認(rèn)為這個(gè)建議也算可以。畢竟現(xiàn)在xxxxx的寵物也不在少數(shù)，如果真建設(shè)了一些讓寵物活動(dòng)的公共設(shè)施的話，說不定很多人對(duì)公共設(shè)施的滿意度會(huì)上升。
總結(jié)：在所有的調(diào)查人群中，對(duì)xxxxx的公共設(shè)施滿意的人占大多數(shù)?？梢妜xxxx的設(shè)施還是比較完善的。但是還是有不盡人意的地方。建議政府應(yīng)該加大檢查xxxxx的公共設(shè)施的破壞的力度，盡量避免公共設(shè)施再遭人損害。在無障礙通道方面，既然做了，就要做好，建議重新修整通道，保障殘疾人能夠通過。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇二
實(shí)地調(diào)查，書籍調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查。
1網(wǎng)上搜集一些關(guān)于校慶活動(dòng)的資料，用以設(shè)計(jì)在校慶活動(dòng)中所需要的公共設(shè)施。
2根據(jù)校園里的各種具體設(shè)施進(jìn)行分析，了解學(xué)校具體都有哪些公共設(shè)施以及他們的優(yōu)劣處。應(yīng)當(dāng)加減哪些必要的公共設(shè)施，通過校園里的照片來分析。
3從各種公共設(shè)施的書籍中找到是否有更好跟適合的替代品來代替校園的某些設(shè)施。
作為校慶活動(dòng)的公共設(shè)施設(shè)計(jì)，一定是少不了很多互動(dòng)，比如這些在校園里的交易活動(dòng)，文化活動(dòng)，都少不了活動(dòng)桌椅和垃圾桶等的增加。所以可以在這兩方面放上重點(diǎn)。
在校慶活動(dòng)中一定不乏外校的師生來參加活動(dòng)，這時(shí)就凸顯出指示牌的重要性，也可以在設(shè)計(jì)中主意這一點(diǎn)。還要在校園中多一些凸顯校園主題的雕塑或者各種功能合一的擺置物。
學(xué)校中的動(dòng)物園是學(xué)校里的特色，可是明顯學(xué)校并沒有把關(guān)注點(diǎn)放在這里，我覺得可以設(shè)置一個(gè)標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)明動(dòng)物的分類。還有左方裸露的水管，有必要設(shè)置一個(gè)水槽。
食堂里這樣的回收處比較影響美觀，可以單獨(dú)設(shè)置一個(gè)隔間放置回收盤子等或者在上下臺(tái)面之間有個(gè)隔斷，從而看不到里面的漬水桶。
這種標(biāo)識(shí)牌的目的是好的，可是這種狀態(tài)卻影響了整體的美觀，可以設(shè)置成和背景景色融為一體的背景和鮮艷的警示字?；蛘邔ｉT設(shè)置一個(gè)立在旁邊的標(biāo)識(shí)架。
學(xué)校的小花園是學(xué)校里的一個(gè)重點(diǎn)景色，我覺得可以多點(diǎn)四季常青的植物，這樣才不會(huì)在冬天的時(shí)候如此落魄，或者把木架油漆成彩色的樣式，這樣冬天在葉子落盡的時(shí)候另一篇色彩的世界便可出現(xiàn)。還有路兩旁的植物經(jīng)常種上去又清平，可以固定一種植物或者在路旁擺一些雕塑和獨(dú)特的設(shè)備。
主教樓是學(xué)校的臉面，可看現(xiàn)在的狀況應(yīng)在附近設(shè)置一個(gè)機(jī)動(dòng)車輛的停放處，還有垃圾桶的樣式也可以改變一下，讓它更能融入背后的植物景色。
教學(xué)樓的前面可以設(shè)置一個(gè)垃圾桶。
學(xué)校的展覽中心，終日不開門，可以在旁邊設(shè)置一個(gè)標(biāo)識(shí)牌來說明開門的日期以及展覽內(nèi)容，這樣就可以讓同學(xué)們知道到底什么時(shí)候開門什么時(shí)候有什么展出。
大門前的右方有各種機(jī)動(dòng)車停放在那里，可以專門設(shè)置一個(gè)機(jī)動(dòng)車停車棚，可以擋雨并且不影響學(xué)校的美觀。
大門前的花盆，可以種植四季植物，而不至于到冬天了突然就很突兀的露出泥土?；蛘咧苯痈鼡Q成多彩的雕塑。
夜里的校園更加荒涼，學(xué)校里的主道路的燈已經(jīng)壞了3個(gè)了，燈具的材質(zhì)應(yīng)該可以換成更加耐用的。
學(xué)校的標(biāo)識(shí)牌。與學(xué)校的整體色彩并不是很搭配。還有上面的廣告，并不是很好看，也許有更好的結(jié)合方式。
學(xué)校的儲(chǔ)藏室。整體很平庸的樣子，我覺得作為設(shè)計(jì)學(xué)校，做這種方式的房子還是凸顯不出設(shè)計(jì)學(xué)院的特色。而且前面的地面要不就全部鋪上地磚要不就全部種上草，這樣光禿禿的土地很不好看。
草坪里的大理石臺(tái)面也許原本是可以放置雕塑等的?？墒墙?jīng)常是空置的，也許可以直接放置雕塑。
學(xué)校過道的雕塑。應(yīng)設(shè)置一個(gè)底座，讓雕塑直接放地上好像隨便扔在那里的廢棄品，要不是整排的雕塑都排的很整齊，很容易誤認(rèn)為這是雕塑系扔的失敗品。在第一個(gè)雕塑里面也有垃圾。說明這里缺乏一個(gè)垃圾桶。我想把雕塑和垃圾桶合并也是一個(gè)很好的想法。
在教職工宿舍的停車處很明顯的看到這么小規(guī)模的停車處并不能很好的解決問題，并且在晚上的時(shí)候這個(gè)停車處并沒有燈，應(yīng)該設(shè)置一個(gè)更大的停車處，整體色調(diào)要統(tǒng)一和諧，安裝一個(gè)能正常照明的燈具。
在小賣部的門前時(shí)一堆垃圾，應(yīng)該在此處設(shè)置一個(gè)垃圾回收站，滿足商家的需要。還有應(yīng)該設(shè)置一個(gè)明顯的商家標(biāo)牌，使第一次來學(xué)校的人知道店家的.分類。
學(xué)校員工休息處明顯缺少晾曬衣服的地方，這里的排水系統(tǒng)也不好，沒人愿意門前就是臟水橫流。
學(xué)校綜合服務(wù)區(qū)的前身，這里是有一個(gè)男女衛(wèi)生間的，可是很少有人知道這里有衛(wèi)生間，因?yàn)闆]有一個(gè)明顯的標(biāo)識(shí)牌，而且那個(gè)雕塑放在那里沒有任何用途，以其為設(shè)計(jì)元素設(shè)計(jì)一個(gè)垃圾桶也是一個(gè)不錯(cuò)的想法。
學(xué)校綜合區(qū)的乒乓球室，墻上有兩張紙，很明顯這里需要一個(gè)單獨(dú)的通知欄，屋檐的下面有很多盆不知道什么枯萎的植物的盆景，可是我覺得作為屋檐就是用來給人們擋雨用的，放這些東西同學(xué)們并不能在上面走，不知道為什么放置這些盆景。
學(xué)?；@球場(chǎng)可以專門設(shè)置一些座椅，因?yàn)檫@里經(jīng)常有比賽，圍觀的同學(xué)只有圍著場(chǎng)地一周站立，后面的人根本看不到，可以圍著護(hù)欄做一些固定座椅和一些活動(dòng)座椅。
學(xué)習(xí)宿舍樓的門前就是晾曬處，可是地面卻是種上草的土地。我覺得晾曬處可以單獨(dú)分出來，又不影響宿舍樓前的綠化美觀。而且宿舍樓前的燈光太暗，而且在通向主路口的道路并沒有路燈，門前的垃圾桶也可以整體設(shè)計(jì)一個(gè)新式的，來替代這些藍(lán)色的擺放很隨意的垃圾桶。
宿舍樓內(nèi)部的管道全都是裸露的，給樓道增加了安全隱患，收不到墻壁里面的話也可以做一個(gè)密封的隔斷。
學(xué)校兩個(gè)食堂的對(duì)比，老食堂的名字很醒目，可是門前的海報(bào)太多還有一個(gè)大黑板，這里應(yīng)該是學(xué)校人流量最大的地方了，應(yīng)該在這里多設(shè)置幾個(gè)海報(bào)板，只是貼在食堂門前太凌亂又影響美觀。相比之下新食堂就低調(diào)太多了，沒有一個(gè)牌子的同時(shí)也很冷清，應(yīng)在這里設(shè)置一個(gè)商家標(biāo)牌，入駐名稱，這里面內(nèi)容豐富可是第一次進(jìn)學(xué)校的人都不知道這里有一個(gè)食堂。同時(shí)也應(yīng)該增加照明來吸引同學(xué)們。
這是環(huán)藝系的教學(xué)樓，白天和晚上的對(duì)比，白天就能看到燈具的破損，到晚上就更明顯了，幾個(gè)大樓之間完全沒有照明，應(yīng)該在這里設(shè)置幾個(gè)大的路燈給晚上下課的同學(xué)增加安全感。
我們可以看到設(shè)計(jì)的多樣性，食堂的回收站可以做成左上的籃子，學(xué)校的垃圾桶可以做成右上的黑色簡(jiǎn)約圓筒，學(xué)校的座椅可以用左下的線條鋼管。學(xué)校的盆景可以用右下的多彩材質(zhì)。
作為學(xué)校的校慶設(shè)計(jì)，我覺得應(yīng)該更加的把注意點(diǎn)放在學(xué)校公共設(shè)施的不足之處，了解自己學(xué)校的不足才能更好的讓學(xué)校更快的成長(zhǎng)，同時(shí)公共設(shè)施破壞情況隨處可見，為此我們要提高保護(hù)意識(shí)，不再惡意破壞，也要提醒和阻止別人破壞，共建美好校園。校園的建設(shè)是每個(gè)學(xué)子的責(zé)任，我們要盡責(zé)，盡一切可能保護(hù)我們的校園公共設(shè)施，建設(shè)更好的校園。作為一個(gè)設(shè)計(jì)學(xué)院，我們也更加期望學(xué)?？梢誀I(yíng)造出一個(gè)有藝術(shù)特色的校園環(huán)境，所以我們要以此為目的來做我們的這次公共設(shè)施設(shè)計(jì)。讓我們的校園更實(shí)用，更新穎，更綠色，更環(huán)保，更現(xiàn)代。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇三
現(xiàn)代城市亮化中，戶外燈具以其簡(jiǎn)潔、新穎的造型，在提供照明的同時(shí)與現(xiàn)代城市構(gòu)成一幅和諧的畫面，給人們帶來一種美的享受。本文從現(xiàn)代照明的發(fā)展趨勢(shì)與燈具市場(chǎng)現(xiàn)狀角度出發(fā)，結(jié)合個(gè)人的實(shí)踐，對(duì)未來燈具的發(fā)展與設(shè)計(jì)提出自己的觀點(diǎn)。
在現(xiàn)代生活中常見的照明設(shè)施有，交通指示照明道路照明以及環(huán)境照明。個(gè)居住區(qū)的道路照明光源，大多采用了細(xì)管徑熒光燈或經(jīng)湊型熒光燈，基本滿足新標(biāo)準(zhǔn)的要求，應(yīng)用與傳統(tǒng)商業(yè)照明的燈具包括白熾燈、熒光燈、鹵鎢燈、節(jié)能燈、金鹵燈等，隨著人們對(duì)生活水平的不斷提高，led燈具逐漸深受歡迎。
經(jīng)過對(duì)景子街、四隆、樂購(gòu)等大型購(gòu)物街的現(xiàn)有照明設(shè)施的調(diào)研，大多為舊式傳統(tǒng)的照明設(shè)施。有以下幾種：
使用人群多為購(gòu)物人群，和附近居民，對(duì)于購(gòu)物人群來說，他們對(duì)于照明設(shè)施要求較為合理的科學(xué)照明。在不影響周圍居民正常生活的前提下，滿足購(gòu)物人群的視覺需要，與周圍環(huán)境相融合，又有裝飾作用。
燈具照明設(shè)施的結(jié)構(gòu)分析，材料一般為金屬制作的燈桿，其他材料也有塑料或陶瓷，燈具的護(hù)照材料有玻璃或塑料。
（1）缺乏獨(dú)創(chuàng)產(chǎn)品，模仿產(chǎn)品居多。市場(chǎng)上只要有新產(chǎn)品出現(xiàn)，并且被大家認(rèn)同，就會(huì)被大量的復(fù)制。我國(guó)加入wto以后，燈具產(chǎn)品專利的保護(hù)越來越得到人們的重視。
（2）基礎(chǔ)加工業(yè)落后。許多鄉(xiāng)村企業(yè)利用小噸位壓鑄機(jī)加工大部件，產(chǎn)品的密實(shí)度不夠，大量的沙眼靠后道工序來修補(bǔ)，這樣的產(chǎn)品在耐氧化和機(jī)械強(qiáng)度上存在著隱患。
（3）只顧外表，輕視功能。許多燈具的配光曲線和反光效率在說明書上寫得很完美，但實(shí)際使用有很大的差別。燈具的照度、均勻度根本達(dá)不到一般的使用要求。
（4）產(chǎn)品的品種比較單一。新產(chǎn)品的開發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于市場(chǎng)的發(fā)展，產(chǎn)品的生命周期過長(zhǎng)，忽略了產(chǎn)品的更新和升級(jí)換代。
城市燈光環(huán)境離不開光源的開發(fā)和燈具設(shè)計(jì)形式及技術(shù)的發(fā)展，光源與燈具設(shè)計(jì)除其光亮、色彩給城市帶來的美感之外，燈具本身的形象和特色也為美化城市增添優(yōu)雅的筆觸。從公共場(chǎng)所到住宅庭園設(shè)計(jì)，從商業(yè)環(huán)境到會(huì)展展示設(shè)計(jì)，路燈照明設(shè)計(jì)已成為21世紀(jì)各類環(huán)境設(shè)計(jì)中舉足輕重的關(guān)鍵要素。下面結(jié)合自己設(shè)計(jì)實(shí)踐中的體會(huì)，從以下五個(gè)方面談?wù)劼窡粽彰鞯脑O(shè)計(jì)與節(jié)能問題。
（1）路燈裝設(shè)的形式和要點(diǎn)：燈具的排列與布置有四種基本形式，即單側(cè)布燈、中央布燈（包括中央單燈布燈、中央對(duì)稱布燈）、交錯(cuò)布燈和對(duì)稱布燈等。
（2）光源種類的選擇：通常路燈照明采用高壓鈉燈、熒光高壓汞燈等高效光源。近幾年來，金屬鹵化物燈開始在路燈照明系統(tǒng)中大量采用，目前已形成了由小功率到大功率、低色溫到高色溫、一般顯色到高顯色等各具特色的品種規(guī)格。
（3）控制方式的優(yōu)化：傳統(tǒng)的路燈都采用時(shí)間控制、照度控制簡(jiǎn)單的自動(dòng)控制，如今通過計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的智能控制方式已在各大中城市的路燈管理系統(tǒng)中扮演著重要角色。
（4）配電線路的設(shè)計(jì)：選擇電纜截面時(shí)載流量的要求很容易得到滿足，而重點(diǎn)要考慮的是線路壓降問題。解決線路壓降問題的方法是適當(dāng)加大電纜截面。當(dāng)線路壓降滿足要求時(shí)電纜的載流量已大大超出要求。因此我們選擇電纜截面時(shí)適當(dāng)加粗，這樣不僅滿足減少壓降的要求，同時(shí)還節(jié)約了電能。
（1）設(shè)計(jì)中應(yīng)充分考慮景觀照明與環(huán)境藝術(shù)的協(xié)調(diào)性我們的照明作品要與城市的建設(shè)規(guī)劃、當(dāng)?shù)厝宋木坝^及建筑師的構(gòu)思融匯貫通，并充分利用光和影、虛和實(shí)、動(dòng)和靜等現(xiàn)代照明技術(shù)手法展現(xiàn)一個(gè)有別于白天的城市夜景。照明中點(diǎn)、線、面的空間有機(jī)結(jié)合，是景觀照明的重要布置形式。對(duì)于一個(gè)完整的`現(xiàn)代城市景觀照明體系來說，以單體泛光照明為點(diǎn)、道路照明為線、營(yíng)造景觀照明為面的三類主要照明構(gòu)成城市立體三維空間景觀照明體系的三要素，三者之間既要協(xié)調(diào)發(fā)展，又要突出重點(diǎn)。這就要求在做具體的單體照明設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)首先考慮到整體照明環(huán)境的需要，決不能喧賓奪主，只顧體現(xiàn)其單體特色，而忽視對(duì)周圍環(huán)境的影響。
（2）設(shè)計(jì)過程中應(yīng)有強(qiáng)烈的安全意識(shí)照明系統(tǒng)的安全與否直接關(guān)系到人們工作生活的安全，這就要求景觀照明系統(tǒng)必須有一套良好的安全保障體系，這對(duì)于照明燈具的防護(hù)、線纜接口的防護(hù)、線路的漏電保護(hù)性能及接地裝置提出了較高的要求。選擇燈具時(shí)除了考慮滿足造型、配光等要求外，還應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要盡可能采用高防護(hù)等級(jí)（ip）產(chǎn)品，此類產(chǎn)品在防水、防塵方面性能優(yōu)越，既能保護(hù)燈具效率高維持率，又能大大提高使用的安全性。
（3）設(shè)計(jì)過程要有以人為本的指導(dǎo)思想照明設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)以營(yíng)造舒適的照明視覺效果為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。景觀照明與平常的工作生活照明相比，它更多地是為了達(dá)到美化城市，營(yíng)造舒適的夜間休閑、娛樂環(huán)境，豐富人們夜生活的目的。衡量設(shè)計(jì)成果好壞的準(zhǔn)繩應(yīng)當(dāng)是廣大人民群眾的滿意程度，所以設(shè)計(jì)作品中應(yīng)當(dāng)處處體現(xiàn)以人為本的指導(dǎo)思想。
燈具造型追求藝術(shù)性與科學(xué)性的有機(jī)結(jié)合，燈具造型功能合理，且有美化環(huán)境、裝飾建筑、創(chuàng)造氣氛的作用。燈具造型設(shè)計(jì)既要體現(xiàn)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果，還要體現(xiàn)文化特色，要把科學(xué)性和藝術(shù)性有機(jī)地結(jié)合起來，而不能片面追求科學(xué)性（功能性）或藝術(shù)性。另外，還必須要具備以下特點(diǎn)：
（3）現(xiàn)代簡(jiǎn)約、通用審美的燈具造型，可以向世界各國(guó)銷售；
（4）帶有濃厚地域特色的燈飾一般會(huì)成為當(dāng)?shù)卣走x的考慮。通過對(duì)燈具市場(chǎng)的調(diào)查以及以上的分析與探索，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品必須具備模具化、精細(xì)化、批量化、防護(hù)等級(jí)在ip65以上、現(xiàn)代簡(jiǎn)約等特點(diǎn)。設(shè)計(jì)的產(chǎn)品以簡(jiǎn)潔的外形、新穎的造型，提供照明的同時(shí)給人們帶來一種美的享受。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)照明產(chǎn)品的需求逐年大幅度增長(zhǎng)。在西部大開發(fā)的形勢(shì)下，中西部地區(qū)的發(fā)展不可忽視。對(duì)節(jié)能照明產(chǎn)品形成從東到西不同產(chǎn)品檔次需求，呈梯度效應(yīng)。北京2008年奧運(yùn)工程對(duì)于照明行業(yè)來說是一個(gè)巨大的商機(jī)。上海2010年世博會(huì)的舉辦，也推動(dòng)了上海市城市建設(shè)的新一輪大發(fā)展，其中蘊(yùn)藏的照明工程商機(jī)巨大。綠色照明工程的發(fā)展和節(jié)能需求以及l(fā)ed技術(shù)的發(fā)展，白光led將有長(zhǎng)足發(fā)展。路燈與景觀燈造型的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，應(yīng)在充分了解當(dāng)前燈具市場(chǎng)設(shè)計(jì)主流的前提下，有針對(duì)性、有目的地進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，也可以根據(jù)地域差異設(shè)計(jì)出符合地方特色的路燈與景觀燈。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇四
人們對(duì)大多數(shù)的公共設(shè)施采取滿意的態(tài)度，比如高女士對(duì)雙湖公園的娛樂健身的設(shè)施比較滿意，關(guān)于群眾對(duì)公共設(shè)施滿意程度的調(diào)查報(bào)告?！安坏屛覀冨憻捔松眢w，而且健身設(shè)施的質(zhì)量過關(guān)，不會(huì)發(fā)生在運(yùn)動(dòng)時(shí)因設(shè)施不完善而造成的事件?！?BR> 但是也有一部分人對(duì)公共設(shè)施不滿意，一位先生認(rèn)為路旁邊的公用電話應(yīng)該拆除，他的理由是現(xiàn)在基本上每一個(gè)人都人手一部手機(jī)，甚至有的時(shí)候看到許多小孩子都有手機(jī)，公用電話在現(xiàn)在這種科技迅速發(fā)展的時(shí)期已經(jīng)落伍了。
一位老爺爺說他經(jīng)?？匆娫S多公共設(shè)施被破壞，建議政府應(yīng)該加大力度整治這些破壞設(shè)施的人。筆者也曾在紀(jì)念路超市旁邊的小花園里發(fā)現(xiàn)原本是類似于“過橋”的健身器材竟然被一些人改成了秋千，本來應(yīng)該有兩個(gè)的腳踏器變成了一個(gè)！
我們都認(rèn)為破壞公共設(shè)施是不齒的行為，可是為什么沒有人來管這件事情呢？李先生說在公司門前的路上原本有一個(gè)公用電話亭，可是最近一段時(shí)間，公用電話竟然被人拆除了，他原以為是政府派人把它給拆除掉的，可是詢問了幾個(gè)人，都沒有聽說政府發(fā)布了這樣的公告，他才意識(shí)到有人把電話給拆除了。
在調(diào)查人群中建議加大公共設(shè)施的管理力度占近60%。有一位孕婦建議公共設(shè)施在建設(shè)時(shí)應(yīng)該多多關(guān)照一下像孕婦、殘疾人等特殊人群。她還建議在馬路旁邊的紅綠燈上安裝一種設(shè)備，讓看東西有障礙的人知道現(xiàn)在是紅燈還是綠燈。筆者認(rèn)為這個(gè)建議很好。
林爺爺和這位孕婦的意見和建議基本上保持相同，他說前些天建湖為了爭(zhēng)取在全國(guó)文明城市中勝出，在檢查團(tuán)來臨之際，讓各個(gè)單位在門前的臺(tái)階上建造供走路有障礙人上去的無障礙通道?？墒沁@些無障礙通道純粹是為了應(yīng)付差事，根本不管殘疾人的實(shí)際情況。其中有些無障礙通道很陡，健康人要走上去都很困難，更不用說坐著輪椅的殘疾人。林爺爺建議既然是建了無障礙通道，就應(yīng)該建好，不管建湖有沒有評(píng)選上全國(guó)文明城市，都應(yīng)該考慮殘疾人的情況，不能只在那里擺擺樣子，給領(lǐng)導(dǎo)看。我想林爺爺?shù)挠^點(diǎn)代表了大多數(shù)人的.觀點(diǎn)。
一位帶著小狗出來散步的女士建議，現(xiàn)在很多人都養(yǎng)了小寵物，最好建設(shè)一些可以供小寵物活動(dòng)的公共設(shè)施。我認(rèn)為這個(gè)建議也算可以。畢竟現(xiàn)在人們的寵物也不在少數(shù)，如果真建設(shè)了一些讓寵物活動(dòng)的公共設(shè)施的話，說不定很多人對(duì)公共設(shè)施的滿意度會(huì)上升。
在所有的調(diào)查人群中，對(duì)建湖的公共設(shè)施滿意的人占大多數(shù)。可見建湖的設(shè)施還是比較完善的。但是還是有不盡人意的地方。建議政府應(yīng)該加大檢查建湖的公共設(shè)施的破壞的力度，盡量避免公共設(shè)施再遭人損害。在無障礙通道方面，既然做了，就要做好，建議重新修整通道，保障殘疾人能夠通過。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇五
2、數(shù)據(jù)分析。
（1）使用者分析。
（2）計(jì)費(fèi)方式。
（3）自行車及服務(wù)質(zhì)量。
（4）網(wǎng)點(diǎn)布局及車輛配置問題。
3、結(jié)論總結(jié)。
4．調(diào)查問卷（附）。
曾幾何時(shí)，自行車是落后城市的代名詞，然而時(shí)過境遷，在城市高度發(fā)達(dá)的今天，自行車也有可能成為綠色健康生活的代言人。相信無論是游客還是我們這些外地學(xué)子，在杭州給我們留下深刻印象的諸多景物中，路旁那一排排身著橙紅色靚麗外衣的公共自行車便是最吸引眼球的一例。
資料顯示，杭州市政府與市公交公司于2008年5月1日，即五一黃金周推出這項(xiàng)公共自行車出租試驗(yàn)，旨在規(guī)范西湖景區(qū)服務(wù)設(shè)施，解決當(dāng)時(shí)西湖邊上許多私人自行車租賃點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量差的問題。最初只設(shè)立61個(gè)服務(wù)點(diǎn)（31個(gè)固定標(biāo)準(zhǔn)式租用服務(wù)點(diǎn)，30個(gè)只能在原租車點(diǎn)還車的移動(dòng)便捷式租用服務(wù)點(diǎn)），2800輛自行車，利用智能化管理系統(tǒng)和自行車鎖止裝置，供16周歲到70周歲具有熟練自行車騎行能力的持有公交ic卡及開通了公交功能的杭州市民卡的居民、游客使用，服務(wù)時(shí)間為6∶30～20∶30，地點(diǎn)主要集中在西湖景區(qū)及上城湖濱地域。公共自行車實(shí)行60分鐘內(nèi)免費(fèi)租用，60分鐘以上至120分鐘（含），收取1元租車服務(wù)費(fèi)，120分鐘以上至180分鐘（含），收取2元租車服務(wù)費(fèi)，超過180分鐘以上的時(shí)間，按每小時(shí)3元計(jì)費(fèi)（不足一小時(shí)的按一小時(shí)計(jì)）。最初繁瑣的租賃手續(xù)和高發(fā)的故障率，使租用成功率不到50%。此后，公共自行車公司迅速升級(jí)了租車系統(tǒng)。比如，之前租車，需要在租賃點(diǎn)的pos機(jī)上刷卡交納押金，而升級(jí)后pos機(jī)內(nèi)置在自行車架上，無論還車取車，都只要在車架上刷卡。到2009年國(guó)慶前，租賃點(diǎn)已擴(kuò)充到1600個(gè)，單日使用人次已突破15萬。
為進(jìn)一步了解公共自行車的使用情況，我們就使用人次、用途、使用時(shí)間、車輛狀況和租賃費(fèi)用等問題（附問卷）在下沙居民區(qū)和高校對(duì)約一百位居民及大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查訪問，，樣本具有代表性。
分析數(shù)據(jù)得出——使用者絕大多數(shù)是學(xué)生與居民，外來人很少使用。
被調(diào)查者中約有20%租用過自行車，其中42%用于上班上學(xué)，使用頻率為每天1～2次；39%為居民上街游玩，使用頻率每月6～20次；另有9%出于嘗試，偶爾使用；只有約10%為外地游客。公共自行車的設(shè)立更多地方便了市民日常出行，買菜、接送孩子路途較近，乘公交車麻煩，租騎自行車成了最佳選擇，這相較于最初只是為了規(guī)范景區(qū)服務(wù)設(shè)施的初衷，一方面可以說是無心插柳柳成蔭，另一方面也反映出公共自行車系統(tǒng)在促進(jìn)杭州旅游業(yè)方面發(fā)揮的作用還十分有限。我們了解到，公共自行車在游客中的普及率與游客的心理、旅游需求和實(shí)際情況大有關(guān)聯(lián)。對(duì)大多數(shù)第一次或很少來杭的游客來講，即使手持地圖，路邊有許多旅行咨詢點(diǎn)，孤身或結(jié)伴騎車游西湖仍沒有跟隨旅行團(tuán)坐車游有“安全感”。加之杭州是全國(guó)首例實(shí)施該服務(wù)的城市，很多游客對(duì)此并不熟悉，辦理ic卡取車放車等一系列程序無疑給繁忙的旅途添加了額外的工作量。所以，就下沙公共自行車點(diǎn)附近應(yīng)增設(shè)志愿者服務(wù)站，加大宣傳力度，完善非機(jī)動(dòng)車道建設(shè)，讓更多的游客一下車便能騎車呼吸著新鮮空氣暢游西湖。
計(jì)費(fèi)方式合理，多數(shù)使用時(shí)間在免費(fèi)范圍內(nèi)約88%的被調(diào)查者表示現(xiàn)行計(jì)費(fèi)方式合理，7%的人認(rèn)為偏高，另外8%的人認(rèn)為偏低。公共自行車實(shí)行60分鐘內(nèi)免費(fèi)租用，60分鐘以上至120分鐘（含），收取1元租車服務(wù)費(fèi)，120分鐘以上至180分鐘（含），收取2元租車服務(wù)費(fèi)，超過180分鐘以上的時(shí)間，按每小時(shí)3元計(jì)費(fèi)（不足一小時(shí)的按一小時(shí)計(jì)）。凡乘公交車刷卡起的90分鐘內(nèi)，租用公共自行車的，租車者的免費(fèi)時(shí)間可延長(zhǎng)為90分鐘，同時(shí)計(jì)費(fèi)結(jié)算時(shí)間也相應(yīng)順延。如租用3個(gè)小時(shí)，將按第一1小時(shí)免費(fèi)+第二小時(shí)1元+第三小時(shí)2元=共3元。4小時(shí)的，第四小時(shí)收取3元，共計(jì)6元，以此類推。凡乘公交車刷卡起的90分鐘內(nèi)，計(jì)費(fèi)時(shí)段將相應(yīng)延長(zhǎng)。用后不還，長(zhǎng)期占用將取消租車資格。因此，60%的經(jīng)常性使用者一次性使用時(shí)間均在0、5～1小時(shí)以內(nèi)，如遇特殊情況則會(huì)在一小時(shí)快到時(shí)找路旁停車點(diǎn)還車，再另租一輛，相當(dāng)于接力。
我們不禁疑惑，這樣一來廣大市民享受便利的同時(shí)，公交公司豈不蒙受損失？事實(shí)上，當(dāng)一個(gè)城市決定將自行車列為公共交通的`重要組成部分時(shí)，完全按照市場(chǎng)化來運(yùn)作的模式便很難走得通。杭州市政府明確提出，公共自行車應(yīng)實(shí)行完全的公益化運(yùn)作。公益性也是杭州公共自行車運(yùn)營(yíng)模式最顯著特征。這種公益化運(yùn)作首先體現(xiàn)在，公共自行車租賃系統(tǒng)的硬件設(shè)備、軟件開發(fā)等先期投資由政府的財(cái)政啟動(dòng)。杭州市政府已投入1、5億元，主要用于硬件購(gòu)置和基礎(chǔ)設(shè)施。比如，經(jīng)過招投標(biāo)，杭州公共自行車全使用“飛鴿”牌自行車，進(jìn)價(jià)400元/輛；網(wǎng)點(diǎn)上的基礎(chǔ)建設(shè)，以最常見的“一亭兩棚”為例，造價(jià)22萬元。杭州市政府將整個(gè)公共自行車系統(tǒng)的建立和運(yùn)營(yíng)，劃歸杭州市公共交通集團(tuán)，收入的主要來源并不是租車收費(fèi)，而是自行車車身和停車棚的廣告收入。隨著網(wǎng)點(diǎn)和自行車數(shù)量的迅速增加，廣告吸附力正在增強(qiáng)，公司打算將其廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)拍賣，引入專業(yè)合作方。接下來，杭州公共自行車網(wǎng)點(diǎn)還將在商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局上下功夫。公司打算在網(wǎng)點(diǎn)上布局商業(yè)，銷售報(bào)紙、日用百貨或旅游紀(jì)念品等。
對(duì)自行車及服務(wù)質(zhì)量問題存在爭(zhēng)議。約52%的使用者對(duì)車子質(zhì)量表示基本滿意，10%的人表示非常滿意，34%的人表示不滿，另有4%的人表示非常不滿。在關(guān)于車輛維護(hù)等服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查中，66%的人表示滿意，27%的人表示很滿意，7%表示不滿，沒有表示非常不滿的。對(duì)自行車本身反映最多的問題便是由于車輛陳舊維護(hù)不利造成的故障，此外，自動(dòng)鎖止系統(tǒng)也是頻出問題，在一個(gè)租車點(diǎn)我們發(fā)現(xiàn)竟有三個(gè)鎖車口不能用。在《條例》中寫道：“租用者在騎行公共自行車中發(fā)生輕微人身傷害和車輛損壞事故，應(yīng)及時(shí)與事故對(duì)方協(xié)商處理，協(xié)商不成或發(fā)生較為嚴(yán)重的交通事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)交警部門處理。對(duì)騎行途中發(fā)生故障，租車者應(yīng)及時(shí)處置，也可及時(shí)在就近的公共自行車服務(wù)點(diǎn)修理或調(diào)換，或通過85331122電話進(jìn)行咨詢，本公司將視情提供相應(yīng)的服務(wù)。因人為原因造成的故障由租車者承擔(dān)相應(yīng)的修理費(fèi)用?！?，但事實(shí)上，不少人反映，公共自行車熱線85331122不好打，經(jīng)常占線。據(jù)悉，公交公司已經(jīng)在考慮開設(shè)短信平臺(tái)，方便市民用發(fā)短信的方式來溝通、求助。其次，全市800個(gè)點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)都有名稱和編號(hào)，工作人員是通過名稱編號(hào)確定租車人所在的位置，光說地理名稱，很難確定。第三，不少人反映附近網(wǎng)點(diǎn)租還車系統(tǒng)出現(xiàn)故障致電請(qǐng)求解決時(shí)，得到的答復(fù)總是正在協(xié)商，辦事缺乏效率。網(wǎng)上有媒體報(bào)道，八月份有小孩從嬰兒坐椅上摔下，摔成輕微腦震蕩的案例，可見公共自行車的日常維護(hù)修理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
網(wǎng)點(diǎn)布局與車輛配置問題成為瓶頸，呼喚智能化系統(tǒng)與人工操縱相結(jié)合。盡管杭州公交集團(tuán)宣布，到2009年8月杭州全城公共自行車服務(wù)點(diǎn)達(dá)到1080處，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋景區(qū)、西湖區(qū)、下城區(qū)、上城區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、濱江區(qū)、蕭山區(qū)、余杭區(qū)，自行車總數(shù)超過2、5萬輛，可謂星羅棋布，規(guī)模全球最大，公共自行車日均租借突破10萬輛次，最高峰時(shí)達(dá)到13萬輛次，每輛自行車日均租借頻率近5次。系統(tǒng)還在快速擴(kuò)張中，今年年底，網(wǎng)點(diǎn)將超過2000個(gè)，自行車總數(shù)達(dá)到5萬輛。遠(yuǎn)期發(fā)展來看，自行車總數(shù)將達(dá)到20萬—25萬輛，覆蓋全城。但仍有36%的人認(rèn)為車子數(shù)量偏少，37%的人認(rèn)為車輛網(wǎng)點(diǎn)布局偏少。我們分析認(rèn)為，不是網(wǎng)點(diǎn)或自行車數(shù)量少，因?yàn)榘茨壳暗钠骄褂萌藬?shù)占采取各交通方式出行總?cè)藬?shù)的比例來看，是綽綽有余的，問題在于有些企事業(yè)單位附近或?qū)W校區(qū)、商業(yè)繁華區(qū)車輛需求量大，一車難求，而某些相對(duì)偏僻的地方又往往車輛閑置，造成地域性矛盾；此外在上下班高峰期，經(jīng)常出現(xiàn)借車時(shí)全空，借不上，還車時(shí)又爆滿，還不了的現(xiàn)象，有人到了目的地甚至因?yàn)闆]地還車又時(shí)間緊迫而不得不打的到遠(yuǎn)處還車，費(fèi)盡周折殊不知初衷竟是為了便捷，這是時(shí)間性矛盾。為解決這一問題，許多租車點(diǎn)已安排了工作人員值守，負(fù)責(zé)維護(hù)和調(diào)度工作，情況有所緩解，但為長(zhǎng)久考慮，我們建議公交公司考慮將網(wǎng)點(diǎn)廣告位出租的同時(shí)是否可以考慮由租用網(wǎng)點(diǎn)的商鋪負(fù)責(zé)管理網(wǎng)點(diǎn)事物，方便快捷，節(jié)省資源。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇六
方便市民公共交通出行，完善城市公共交通體系，南京市自20xx年下半年開始在全市范圍內(nèi)加大了公共自行車建設(shè)力度。為了深入了解市民朋友使用公共自行車的情況及其滿意度，以期更好地完善這項(xiàng)便民服務(wù)?！爸袊?guó)南京網(wǎng)”于20xx年8月12日至20xx年9月11日對(duì)南京市公共自行車使用情況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。
一、調(diào)查結(jié)果。
1、您的性別：
(1)男(60.65%)。
(2)女(39.35%)。
2、您的年齡：
(4)60歲及以上(0.97%)。
3、您是南京人嗎?
(1)是，長(zhǎng)住南京(52.58%)。
(2)不是，在南京打工(47.42%)。
(1)經(jīng)常使用(36.77%)。
(2)有時(shí)使用(33.23%)。
(3)偶爾使用(21.61%)。
(4)從未使用過(8.39%)。
5、如果您使用過公共自行車，經(jīng)常是為了：
(1)上下班(50.32%)。
(2)外出辦事(21.61%)。
(3)外出游玩(1.29%)。
(4)鍛煉身體(8.39%)。
(5)騎行快樂(18.39%)。
6、您騎公共自行車去過的最遠(yuǎn)的地方是：(請(qǐng)具體寫出)。
(1)新地中心。
(2)大約10公里。
(3)中山陵。
(4)勝太西路。
(5)馬群。
(6)雨花臺(tái)。
(7)雨花托樂嘉。
(8)雨花臺(tái)百家湖。
(9)江寧。
(10)江北新區(qū)。
(11)江邊。
(12)漢中門。
7、您在什么情況下會(huì)使用公共自行車：
(1)自己一個(gè)人外出(59.35%)。
(2)和家人一起外出(26.77%)。
(3)和朋友一起外出(13.23%)。
(4)和同學(xué)一起外出(0.65%)。
8、如果您從未使用過公共自行車，原因是：
(1)使用手續(xù)繁瑣(11.54%)。
(2)借還車不方便(11.54%)。
(3)公交或地鐵可以直接到達(dá)(19.23%)。
(4)沒有專用騎車道不安全(34.62%)。
(5)不會(huì)騎車(23.08%)。
9、在您看來，南京市公共自行車布點(diǎn)的情況如何?
(1)布點(diǎn)合理，方便借車或還車(63.55%)。
(2)布點(diǎn)不勻均，借車或還車有時(shí)不是很方便(16.45%)。
(3)布點(diǎn)太少，經(jīng)常遇到借車或還車不方便的情況(2.26%)。
(4)不知道(17.74%)。
(1)車況很好(73.55%)。
(2)車況一般(25.48%)。
(3)車況較差(0.97%)。
11、在您看來，公共自行車的清潔衛(wèi)生情況如何?
(1)大部分車子都是干凈干凈的(62.58%)。
(2)有的車比較干凈，有的車不是很干凈(25.81%)。
(3)好一些車都有點(diǎn)臟(10.65%)。
(4)大部分車子都很臟(0.97%)。
12、您會(huì)向您的朋友推薦使用南京市公共自行車嗎?
(1)會(huì)(72.58%)。
(2)不會(huì)(8.39%)。
(3)不知道(19.03%)。
(1)很滿意(59.68%)。
(2)比較滿意(14.52%)。
(3)一般(16.77%)。
(4)不太滿意(8.71%)。
(5)不滿意(0.32%)。
14、您認(rèn)為，在南京市公共自行車布點(diǎn)方面，還需要增加哪些點(diǎn)：(請(qǐng)具體寫出)。
(1)鼓樓區(qū)。
(2)瑞金路。
(3)燕江路、永濟(jì)大道一線，特別是燕江路金陵新九村新八村，上元門地鐵站等。
(4)光華門、石門坎、苜蓿園大街附近。
(5)湖南路沿線、光華路沿線。
(6)小行醫(yī)院門口。
(7)一號(hào)線勝太路地鐵站。
(8)各大地鐵站。
(9)清涼門大街。
(10)三山街。
(11)山西路附近。
(12)江寧萬達(dá)。
(13)主城區(qū)還要增加。
(14)石門坎。
15、對(duì)于南京公共自行車的發(fā)展，您的建議是：(請(qǐng)具體寫出)。
(1)用好一點(diǎn)的自行車，現(xiàn)在的車子騎的比較慢。
(2)簡(jiǎn)化借車手續(xù)，增加借車辦理網(wǎng)點(diǎn)，增加借還車分布點(diǎn)。
(3)是否可考慮自行車增加后座，便于帶小孩等。
(4)剎車能更從容，輪子稍微大一點(diǎn)，鈴鐺聲音大一點(diǎn)。
(5)加快網(wǎng)點(diǎn)布局，多設(shè)幾個(gè)點(diǎn)，合理調(diào)配車輛。車位要大于車輛，不然還車很不方便。
(7)地鐵等大站多布置，加強(qiáng)調(diào)配。
(9)政府專門為自行車劃出的通道有些地方占用了。
(10)自行車的質(zhì)量有待提高，投放時(shí)間不長(zhǎng)，已經(jīng)出現(xiàn)坐墊、輪胎、剎車損壞等現(xiàn)象，當(dāng)然也存在著不文明行為導(dǎo)致公共自行車損壞。
(11)建議為公共自行車搭個(gè)棚，一是以人為本，二是延長(zhǎng)自行車的壽命防止自行車熱曬雨淋。
(12)各站點(diǎn)能否整合,早日實(shí)現(xiàn)“一卡通”，全市暢借。
(13)支持綠色出行，定期給車輛消毒。
(14)多引導(dǎo)文明交通，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
(15)用公共自行車出行的，在交通換乘方面乘車有優(yōu)惠。
(16)組織騎行大賽。
二、總結(jié)。
本次調(diào)查參與人數(shù)310人。其中男性188人(60.65%);女性122人(39.35%)。他們中常住南京163人(52.58%)，在南京打工147人(47.42%)。年齡在18-22歲142人(45.81%)，23-35歲150人(48.39%)，36-59歲15人(4.84%)，60歲及以上3人(0.97%)。
在310位參與調(diào)查的人中間，經(jīng)常使用公共自行車114人(36.77%)，有時(shí)使用103人(33.23%)，偶爾使用67人(21.61%)，從未使用過26人(8.39%)。經(jīng)常及有時(shí)使用公共自行車的人數(shù)高達(dá)70%。
人們之所以經(jīng)常使用公共自行車，有一半人是為了上下班(50.32%)，另有五分之一的人是為了外出辦事(21.61%);其余的人則是出于騎行快樂、鍛煉身體和外出游玩等愉悅心身、強(qiáng)壯體魄的目的，這個(gè)比例幾近30%，反映了騎車者生活的多樣性。與之相應(yīng)的，有近一半的公共自行車的使用者與家人、朋友、同學(xué)同行，反映了公共自行車在使用方面的一個(gè)特點(diǎn)，即“共動(dòng)性”，也就是若干輛車在同一時(shí)間被同一群人使用，他們的行車路線相同、目的地相同。
對(duì)于那些從未使用過公共自行車的人來說，之所以不使用公共自行車，第一位原因是因?yàn)闆]有專用騎車道不安全(34.62%);第二位原因是不會(huì)騎車(23.08%);第三位是因?yàn)楣换虻罔F提供了足夠的便捷(19.23%)，第四位是因使用手續(xù)繁瑣或者借還車不方便而棄之不用(11.54%)。因此，自行車專用通道的建設(shè)對(duì)于公共自行車的使用非常重要。
就公共自行車自身狀況而言，我們從三個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)查。一是布點(diǎn)：63.55%的人認(rèn)為現(xiàn)有的布點(diǎn)合理，借車或還車方便;2.26%的人認(rèn)為布點(diǎn)太少，經(jīng)常遇到借車或還車不方便的情況;16.45%的人認(rèn)為布點(diǎn)不勻均，借車或還車有時(shí)不是很方便，另有17.74%的人表示自己對(duì)此問題不了解。二是車況：73.55%的認(rèn)為車況很好，25.48%的人認(rèn)為車況一般，占調(diào)查總數(shù)的;認(rèn)為車況較差的只有0.97%。絕大多數(shù)人對(duì)南京市公共自行車的車況給予的積極評(píng)價(jià)。三是清潔衛(wèi)生：62.58%的人認(rèn)為大部分公共自行車干凈，25.81%的人認(rèn)為比較干凈，10.65%的人認(rèn)為許多車都有點(diǎn)臟，0.97%的人認(rèn)為很多車子都很臟。同樣，大多數(shù)人對(duì)公共自行車清潔衛(wèi)生給予了肯定。
正因?yàn)槿绱耍?2.58%的人表示會(huì)向親朋好友推薦使用南京市公共自行車，只有不到百分之十(8.39%)的人表示“不會(huì)向他人推薦”，另有19.03%的人表示“不知道”。推薦的比例之高從一個(gè)側(cè)面反映了調(diào)查者對(duì)南京市公共自行車的滿意度。
同樣，在調(diào)查中，當(dāng)問及對(duì)“南京市公共自行車建設(shè)是否滿意”時(shí)，59.68%的人表示“很滿意”，14.52%的人表示“比較滿意”，16.77%的人認(rèn)為“一般”，表示“不太滿意”和“不滿意”的比例兩樣不到百分之十(9.03%)。
除此之外，參與調(diào)查者還對(duì)南京市公共自行車的發(fā)展給出了建議，概括起來主要有四點(diǎn)：
1、硬件方面：提高公共自行車的質(zhì)量，提高自行車性能。如加大自行車后座，加大車輪的尺度，增強(qiáng)車鈴響度等。
2、管理方面：強(qiáng)化對(duì)公共自行車的管理。如定期給車輛消毒，加快網(wǎng)點(diǎn)布局，合理調(diào)配車輛。再如，公共自行車搭個(gè)棚，延長(zhǎng)自行車的壽命防止自行車熱曬雨淋。
3、服務(wù)方面：提高服務(wù)質(zhì)量，使之更加便民。如簡(jiǎn)化借車手續(xù)，增加借車辦理網(wǎng)點(diǎn)，增加借還車分布點(diǎn)，早日實(shí)現(xiàn)“一卡通”。
4、宣傳方面：加大文明使用自行車的宣傳，如借車需要填寫明文交通出行規(guī)范的資料，以及通過組織騎行大賽提高市民文明使用公共自行車的自覺性。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇七
一九九五年世界上第一個(gè)網(wǎng)吧在英國(guó)的首都倫敦正式成立。短短的九年間，網(wǎng)吧風(fēng)靡世界各地，遍及城鄉(xiāng)。xx市xx區(qū)的網(wǎng)吧是一九九七年設(shè)立的，由于網(wǎng)吧溶知識(shí)性、趣味、娛樂性為一體，迅速受到廣大青少年的歡迎。因此，網(wǎng)吧如雨后春筍，蓬勃發(fā)展，據(jù)xx電視臺(tái)新聞報(bào)道，到目前為止，已在xx區(qū)工商部門注冊(cè)的網(wǎng)吧有xxx家。加上以計(jì)算機(jī)培訓(xùn)實(shí)為網(wǎng)吧的有xxx余家，共計(jì)xx城鄉(xiāng)現(xiàn)有xxx家。xx居民居住相對(duì)集中，70的網(wǎng)吧也集中在主xxx，網(wǎng)吧的密度在xx市屈指可數(shù)。
在這xxx多家網(wǎng)吧中經(jīng)營(yíng)規(guī)模都比較小，最大的新華網(wǎng)吧也只有150臺(tái)機(jī)器，最小的僅10臺(tái)，平均每家網(wǎng)吧的機(jī)器在30臺(tái)左右。xxx家網(wǎng)吧有機(jī)器6240臺(tái)，形成的固定資產(chǎn)xxx多萬元，從業(yè)人員xxx余人，人均產(chǎn)值xxx萬多元，每年為地方財(cái)政提供xxx余萬元的稅收，為促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
盡管xx網(wǎng)吧發(fā)展迅速，但也存在不少的問題，通過調(diào)查，歸納起來，當(dāng)前xx網(wǎng)吧存在的主要問題如下：
從20xx年6月份北京的網(wǎng)吧發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)事故的一段時(shí)間，xx區(qū)一度對(duì)網(wǎng)吧審批把關(guān)較嚴(yán)，網(wǎng)吧的發(fā)展比較適度，當(dāng)時(shí)xx區(qū)網(wǎng)吧只有xxx多家。但從20xx年以來，由于當(dāng)?shù)匚幕⒐?、工商等行政部門對(duì)網(wǎng)吧的審擬放寬。因此，在一年之內(nèi)，新增網(wǎng)吧50，其增長(zhǎng)十分驚人，超過xx經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的4倍，本來網(wǎng)吧已經(jīng)飽和，“非典”流行期間，網(wǎng)吧停業(yè)50天，一些黑網(wǎng)吧紛紛誕生，有的以計(jì)算機(jī)培訓(xùn)為名引誘青少年上網(wǎng)，還有的家庭互聯(lián)網(wǎng)用戶買二手機(jī)，利用他們的互聯(lián)網(wǎng)線路未被切斷的優(yōu)勢(shì)，接起了家庭網(wǎng)吧，一些職業(yè)玩家和網(wǎng)蟲在網(wǎng)吧停業(yè)后自己購(gòu)買了計(jì)算機(jī)在家上網(wǎng)，有的學(xué)生家長(zhǎng)，為了不讓自己的孩子到網(wǎng)吧上網(wǎng)，很快購(gòu)置了計(jì)算機(jī)?！胺堑洹奔铀倭擞?jì)算機(jī)的家庭化進(jìn)程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“非典”前，在電信部門辦理互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的每月只有200~xxx戶，而“非典”盛行的20xx年4月—6月份，平均每月達(dá)200xxx多戶，引起電信部門互聯(lián)網(wǎng)容量不夠，不得不迅速擴(kuò)容。一方面是網(wǎng)吧的數(shù)量在增加；另一方面，是家庭計(jì)算機(jī)的超高速發(fā)展，因此，網(wǎng)吧客戶大幅度減少，形成了僧多粥少的局面。從此以后，網(wǎng)吧一蹶不振。
xx區(qū)一居民投資xxx萬余元，在紅光路開了一家網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)，兩個(gè)月就虧損了近萬元。由于xx區(qū)網(wǎng)吧總量失控，多數(shù)網(wǎng)吧都或多或少地發(fā)生了虧損，有的網(wǎng)吧為了外爭(zhēng)取客戶，不得不大幅降低網(wǎng)費(fèi)，有的已降到xx0xxx元/1小時(shí)，盡管如此，上網(wǎng)客戶仍然沒有明顯增加。
網(wǎng)吧的服務(wù)對(duì)象主要是青少年，據(jù)統(tǒng)計(jì)，到網(wǎng)吧上網(wǎng)的人員中，40歲以上的只有5，35~40歲的約10，35歲下占到85，青少年正是長(zhǎng)身體學(xué)知識(shí)的成長(zhǎng)階段，絕大多數(shù)是學(xué)校在讀生。盡管學(xué)校行課期間，不允許未成年人入內(nèi)，但仍有網(wǎng)吧老板違規(guī)接納未成年人上網(wǎng)，這將對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面影響。時(shí)有家長(zhǎng)到網(wǎng)吧找孩子，為此也造成了有的人對(duì)網(wǎng)吧產(chǎn)生偏激的想法，全面否定網(wǎng)吧對(duì)普及計(jì)算機(jī)知識(shí)，開發(fā)學(xué)生智力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，休閑娛樂的積極作用。
針對(duì)上述問題，筆者認(rèn)為：
一是政府行政部門，特別是文化，公安、工商、稅務(wù)等行政執(zhí)法部門應(yīng)嚴(yán)格控制審批新的網(wǎng)吧，堅(jiān)決取締黑網(wǎng)吧，控制數(shù)量，提高質(zhì)量，鼓勵(lì)兼并重組，引導(dǎo)網(wǎng)吧穩(wěn)健發(fā)展。
二是調(diào)整對(duì)網(wǎng)吧業(yè)的稅收和行政業(yè)收費(fèi)政策，減輕網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的負(fù)擔(dān)。
三是引導(dǎo)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者成立協(xié)會(huì)，嚴(yán)格自律，依法經(jīng)營(yíng)，防止相互排擠的惡性循環(huán)和其它不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。
四是加強(qiáng)宣傳密度，引導(dǎo)正確看待網(wǎng)吧業(yè)。一時(shí)間，網(wǎng)吧成為過街老鼠，人人喊打。有的學(xué)生家長(zhǎng)的孩子因不聽話，逃學(xué)或出走都怪罪于網(wǎng)吧，這是一種十分偏激的看法。隨著人類的文化不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)。固然有的青少年進(jìn)網(wǎng)吧沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲之中，樂不思學(xué)，影響了學(xué)習(xí)，甚至有的千里迢迢出走去找網(wǎng)友，不辭而別，給家長(zhǎng)造成了精神上和心理上的負(fù)擔(dān)。但是也要看到他們絕大多數(shù)在網(wǎng)吧學(xué)到了不少東西。筆者在春節(jié)期間碰到一位xx第二中學(xué)的女生。他們老師布置了一道作業(yè)題，通過互聯(lián)網(wǎng)給老師發(fā)一封電子郵件，她請(qǐng)我?guī)退暾?qǐng)一個(gè)電子郵箱，我認(rèn)為這位老師引導(dǎo)學(xué)生的思路很正確。對(duì)學(xué)生上網(wǎng)采取了疏導(dǎo)的方法，鼓勵(lì)青少年接觸計(jì)算機(jī)，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，使他們懂得了計(jì)算機(jī)知識(shí)，能夠熟練地進(jìn)行操作。這些都對(duì)他們的將來起到了積極作用。將來的社會(huì)是信息化社會(huì)，大家回想一下上個(gè)世紀(jì)80年代，通訊個(gè)人化還是可望不可及的事，在短短的20年內(nèi)已變成了現(xiàn)實(shí)。過不了幾年，計(jì)算機(jī)個(gè)人化也是勢(shì)在必行的事。
因此，我們應(yīng)該通過正確的引導(dǎo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，趨利避害，才是正確方法。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇八
4月15日，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)(cipra)在北京發(fā)布了《中國(guó)公共關(guān)系業(yè)20xx年度調(diào)查報(bào)告》。中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)xxx，公關(guān)公司工作委員會(huì)20xx年度主任委員、哲基傳播執(zhí)行董事xx出席會(huì)議，并發(fā)布了中國(guó)公共關(guān)系業(yè)20xx年度top25公司(綜合實(shí)力25強(qiáng))和最具成長(zhǎng)性公司榜單。
中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)xxx
為反映20xx年度公共關(guān)系服務(wù)市場(chǎng)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)，正確評(píng)價(jià)中國(guó)公共關(guān)系業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，為專業(yè)機(jī)構(gòu)提供積極的行業(yè)指引，20xx年2月2日至3月13日，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)(cipra)對(duì)中國(guó)大陸境內(nèi)主要公共關(guān)系公司進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)。項(xiàng)目組采用問卷調(diào)查的方法對(duì)20xx年度全國(guó)主要公關(guān)公司進(jìn)行抽樣調(diào)查，內(nèi)容涉及運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展等方面。
發(fā)布會(huì)上，首先由xx就《中國(guó)公共關(guān)系業(yè)20xx年度調(diào)查報(bào)告》進(jìn)行詳細(xì)的發(fā)布和重點(diǎn)解讀。
公關(guān)公司工作委員會(huì)20xx年度主任委員、哲基傳播執(zhí)行董事xx
本次調(diào)查報(bào)告由年度排行榜、行業(yè)調(diào)查分析、top公司研究、最具成長(zhǎng)性公司研究及行業(yè)發(fā)展分析五個(gè)部分組成。報(bào)告指出，中國(guó)公共關(guān)系市場(chǎng)20xx年繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。據(jù)調(diào)查估算，整個(gè)市場(chǎng)的年?duì)I業(yè)規(guī)模約為380億元人民幣，年增長(zhǎng)率約為11.5%。調(diào)查顯示，top25公司的年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)達(dá)到19.2%。受中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的影響，top公司大多增長(zhǎng)勢(shì)頭放緩，但行業(yè)龍頭公司藍(lán)色光標(biāo)依然保持了較快增長(zhǎng)。
調(diào)查顯示，20xx年度中國(guó)公共關(guān)系服務(wù)市場(chǎng)的前五位為汽車(26.9%)、快速消費(fèi)品(14.1%)、醫(yī)療保健(10%)、通訊(7.7%)、互聯(lián)網(wǎng)(5.4%)。與20xx年相比，汽車、快速消費(fèi)品市場(chǎng)比例沒有太大變化，依然占據(jù)行業(yè)的前兩位，但醫(yī)療保健(20xx年占3.3%)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)(20xx年占3.2%)所占比例增長(zhǎng)較快，尤其是醫(yī)療保健發(fā)展迅猛，表明了該行業(yè)的公關(guān)支出在急劇增長(zhǎng)。
報(bào)告對(duì)20xx年中國(guó)公共關(guān)系業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)出的特點(diǎn)進(jìn)行了分析。報(bào)告指出，20xx年公共關(guān)系市場(chǎng)業(yè)務(wù)分布較為均衡。數(shù)據(jù)顯示，汽車、通訊、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)均呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)。盡管快消、it和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)呈下降趨勢(shì)，但依然占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額。這表明，中國(guó)公共關(guān)系市場(chǎng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)均衡分布格局。
20xx年公共關(guān)系市場(chǎng)的另外一個(gè)顯著特點(diǎn)是，國(guó)際公關(guān)公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)。與國(guó)內(nèi)公司不同，國(guó)際公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)基本上是顧問咨詢服務(wù)。國(guó)際性公司網(wǎng)絡(luò)公關(guān)客戶的主要需求為輿情監(jiān)測(cè)、危機(jī)處理、產(chǎn)品推廣及企業(yè)傳播業(yè)務(wù)。
另外，新媒體環(huán)境對(duì)公共關(guān)系市場(chǎng)影響越來越大。隨著新媒體時(shí)代的來臨，一些從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的公關(guān)公司不斷轉(zhuǎn)型，逐步涉足數(shù)字化傳播及營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷等領(lǐng)域。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、傳播代理及媒體執(zhí)行為行業(yè)內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)，而傳統(tǒng)的顧問咨詢類業(yè)務(wù)大幅下降。在整個(gè)市場(chǎng)中，新媒體業(yè)務(wù)占公關(guān)總體業(yè)務(wù)的30.3%，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的收入占總營(yíng)業(yè)收入的26.6%。
報(bào)告指出了中國(guó)公關(guān)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。
第一，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)并購(gòu)成為常態(tài)。20xx年，隨著傳播環(huán)境和方式的變革，營(yíng)銷模式和手段已悄然進(jìn)入公關(guān)領(lǐng)域，而和營(yíng)銷行業(yè)也借助公關(guān)的特點(diǎn)，富有創(chuàng)意性地宣傳和推廣產(chǎn)品，并借此為企業(yè)樹形象、創(chuàng)品牌，這一變化導(dǎo)致行業(yè)之間的邊界越來越模糊、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。
跨行業(yè)以及行業(yè)內(nèi)部的并購(gòu)將成為常態(tài)。20xx年6月，華誼嘉信以發(fā)行股份和支付現(xiàn)金相結(jié)合的方式購(gòu)買迪思傳媒100%股份，估值4.6億元;同年9月，深圳市聯(lián)建光電股份有限公司發(fā)布公告，以現(xiàn)金及發(fā)行股份方式收購(gòu)上海友拓公關(guān)顧問有限公司交易作價(jià)為4.6億元;未來公關(guān)行業(yè)的格局將是實(shí)力強(qiáng)大的公關(guān)傳播集團(tuán)開始形成，而中小型公關(guān)公司則將利用自身優(yōu)勢(shì)，走上更加專業(yè)化的道路。
第二，人才問題仍然是影響行業(yè)發(fā)展的瓶頸。由于行業(yè)整體穩(wěn)定增長(zhǎng)帶來的人才需求，與20xx年相比，中國(guó)公關(guān)市場(chǎng)人才專業(yè)化問題，并沒有得到緩解。20xx年，盡管人才無序流動(dòng)的勢(shì)頭稍微放緩，但人才問題依然困擾著公關(guān)行業(yè)。另外，20xx年公關(guān)行業(yè)人力資源成本上升較快，也給公關(guān)公司帶來了一定的壓力。
第三，大數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用更加深入。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)深刻影響行業(yè)變革，微博、微信、微視頻等傳播手段以及營(yíng)銷模式層出不窮。網(wǎng)上信息的精準(zhǔn)抓取滿足了客戶個(gè)性化的需求，也讓大數(shù)據(jù)開發(fā)和應(yīng)用能夠大展拳腳。公關(guān)行業(yè)與傳播手段聯(lián)系最為緊密，如何應(yīng)對(duì)、如何轉(zhuǎn)型、如何創(chuàng)新，關(guān)系著行業(yè)的生存和發(fā)展。
第四，隨著傳播環(huán)境的變化，公關(guān)模式的變化，行業(yè)內(nèi)部、行業(yè)之間出現(xiàn)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。變革將伴隨公關(guān)行業(yè)未來相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，變革將給行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)。另外，隨著廣告、營(yíng)銷等行業(yè)的介入，企業(yè)對(duì)公關(guān)公司服務(wù)質(zhì)量的要求將會(huì)越來越高，因此，公關(guān)行業(yè)必須要在創(chuàng)新中求發(fā)展。
發(fā)布會(huì)后，xxx和xx還就公共關(guān)系行業(yè)人員流動(dòng)、薪資水平、主營(yíng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)市場(chǎng)變化等問題，回答了記者提問。
xxx表示，在當(dāng)前的傳播媒介變革形勢(shì)下，公共關(guān)系行業(yè)正在面臨新的挑戰(zhàn)，需要抓住一切機(jī)遇，不斷探索新的模式。公關(guān)公司在開展主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，始終在為整個(gè)公共關(guān)系行業(yè)培養(yǎng)人才。雖然本年度行業(yè)營(yíng)業(yè)規(guī)模增速放緩，但對(duì)于中國(guó)公共關(guān)系的未來發(fā)展，持樂觀的態(tài)度。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇九
智能科技結(jié)合多年場(chǎng)站應(yīng)急指揮系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，將現(xiàn)代化的信息技術(shù)應(yīng)用于公共安全應(yīng)急指揮，開發(fā)出具備業(yè)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)的“公共安全智能應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)”，并于榮獲國(guó)家科技創(chuàng)新基金支持。
本系統(tǒng)是基于信息共享和決策支持的綜合性多功能指揮調(diào)度平臺(tái)，能夠在各類突發(fā)事件的處理過程中為指揮人員及時(shí)提供所需的各類信息，并輔助分析，輔助決策，為突發(fā)事件的處理提供科學(xué)的決策依據(jù)，從而增強(qiáng)對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力和決策指揮能力，將災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)和損失降低到最低。
應(yīng)急指揮系統(tǒng)也將最大限度地與城市的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮系統(tǒng)、110報(bào)警系統(tǒng)、119消防系統(tǒng)、120衛(wèi)生系統(tǒng)等進(jìn)行有機(jī)連接，打破現(xiàn)有政府和市政單位多個(gè)部門管理的數(shù)字鴻溝，使離散的數(shù)據(jù)庫和信息資源得以互聯(lián)和共享。通過統(tǒng)一的指揮調(diào)度系統(tǒng)，不同單位、不同部門之間得以共享信息和資源協(xié)調(diào)，在搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中可以緊密配合，發(fā)揮更大的效果。
智能應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)為一項(xiàng)利國(guó)利民的工程，是相關(guān)政府、市政部門在緊急狀況下最佳應(yīng)急信息產(chǎn)品提供者，集知識(shí)管理、專家?guī)臁⒉呗约\、各種預(yù)案管理實(shí)施、應(yīng)急救援管理和應(yīng)急資源指揮調(diào)度為一體，使指揮人員可以實(shí)時(shí)、快捷地掌握事故狀態(tài)并選擇最合適的應(yīng)急處理方案，迅速調(diào)度各種搶險(xiǎn)力量，最大限度地降低應(yīng)急事故的危害和造成的損失。
系統(tǒng)特點(diǎn)：
模塊化的結(jié)構(gòu)：系統(tǒng)包括預(yù)案管理子系統(tǒng)、電子地圖(gis)管理子系統(tǒng)、視頻監(jiān)控管理子系統(tǒng)和后臺(tái)管理子系統(tǒng)等主要模塊，還可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求的發(fā)展定制特殊的模組。
全面結(jié)合電子地圖(gis)技術(shù)：提供基于電子地圖的地圖漫游、gps追蹤監(jiān)控、資源調(diào)度、電子沙盤、信息查詢、指令發(fā)送、仿真分析等先進(jìn)功能。在指揮過程中實(shí)時(shí)獲得所有相關(guān)信息，準(zhǔn)確做出決策，并且及時(shí)獲得現(xiàn)場(chǎng)的反饋。
集成多種通訊方式：系統(tǒng)提供基于手機(jī)短信、移動(dòng)電話、衛(wèi)星電話、gprs、cdma等多種方式組合的通訊手段。
強(qiáng)大的適用性：提供了強(qiáng)大的可調(diào)整的配置功能，即預(yù)案模版、預(yù)案類別、預(yù)案流程等自定義功能，用戶可以根據(jù)不同類別、不同等級(jí)的案件對(duì)各種預(yù)案的執(zhí)行流程進(jìn)行定制，貼切用戶需求。
靈活的擴(kuò)展性：系統(tǒng)預(yù)定義了各種接口函數(shù)，可以方便地與其他現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行連接和數(shù)據(jù)交換，打破傳統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)獨(dú)立性造成的信息孤島，將處理應(yīng)急事故的各部門聯(lián)系到一起。
高度的可靠性：采用強(qiáng)大的后臺(tái)服務(wù)器，提供可靠的系統(tǒng)架構(gòu)，能以24x7方式不間斷運(yùn)行。
本系統(tǒng)還擁有完整的系統(tǒng)備份、恢復(fù)方案和技術(shù)，從根本上保證數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和安全性。
穩(wěn)固的安全性：提供從系統(tǒng)到應(yīng)用層的各級(jí)安全防護(hù)措施，對(duì)系統(tǒng)中的所有操作進(jìn)行細(xì)顆粒度的訪問控制，最大限度地防止非法入侵，保證數(shù)據(jù)安全。
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋?quán)限管理：以組織機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)進(jìn)行角色和權(quán)限的分配和嚴(yán)格的監(jiān)控管理。
實(shí)用的用戶界面：強(qiáng)調(diào)與實(shí)際需求相吻合，通過簡(jiǎn)單直觀、容易理解且系統(tǒng)性強(qiáng)的操作界面和功能按鈕，讓使用人員容易接受并迅速掌握各種操作。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇十
4月15日，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)(cipra)在北京發(fā)布了《中國(guó)公共關(guān)系業(yè)xx年度調(diào)查報(bào)告》。中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)趙大力，公關(guān)公司工作委員會(huì)xx年度主任委員、哲基傳播執(zhí)行董事王虎出席會(huì)議，并發(fā)布了中國(guó)公共關(guān)系業(yè)xx年度top25公司(綜合實(shí)力25強(qiáng))和最具成長(zhǎng)性公司榜單。
為反映xx年度公共關(guān)系服務(wù)市場(chǎng)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)，正確評(píng)價(jià)中國(guó)公共關(guān)系業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，為專業(yè)機(jī)構(gòu)提供積極的行業(yè)指引，xx年2月2日至3月13日，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)(cipra)對(duì)中國(guó)大陸境內(nèi)主要公共關(guān)系公司進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)。項(xiàng)目組采用問卷調(diào)查的方法對(duì)xx年度全國(guó)主要公關(guān)公司進(jìn)行抽樣調(diào)查，內(nèi)容涉及運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展等方面。
發(fā)布會(huì)上，首先由王虎就《中國(guó)公共關(guān)系業(yè)xx年度調(diào)查報(bào)告》進(jìn)行詳細(xì)的發(fā)布和重點(diǎn)解讀。
本次調(diào)查報(bào)告由年度排行榜、行業(yè)調(diào)查分析、top公司研究、最具成長(zhǎng)性公司研究及行業(yè)發(fā)展分析五個(gè)部分組成。報(bào)告指出，中國(guó)公共關(guān)系市場(chǎng)xx年繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。據(jù)調(diào)查估算，整個(gè)市場(chǎng)的年?duì)I業(yè)規(guī)模約為380億元人民幣，年增長(zhǎng)率約為11.5%。調(diào)查顯示，top25公司的年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)達(dá)到19.2%。受中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的影響，top公司大多增長(zhǎng)勢(shì)頭放緩，但行業(yè)龍頭公司藍(lán)色光標(biāo)依然保持了較快增長(zhǎng)。
調(diào)查顯示，xx年度中國(guó)公共關(guān)系服務(wù)市場(chǎng)的前五位為汽車(26.9%)、快速消費(fèi)品(14.1%)、醫(yī)療保健(10%)、通訊(7.7%)、互聯(lián)網(wǎng)(5.4%)。與xx年相比，汽車、快速消費(fèi)品市場(chǎng)比例沒有太大變化，依然占據(jù)行業(yè)的前兩位，但醫(yī)療保健(xx年占3.3%)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)(xx年占3.2%)所占比例增長(zhǎng)較快，尤其是醫(yī)療保健發(fā)展迅猛，表明了該行業(yè)的公關(guān)支出在急劇增長(zhǎng)。
報(bào)告對(duì)xx年中國(guó)公共關(guān)系業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)出的特點(diǎn)進(jìn)行了分析。報(bào)告指出，xx年公共關(guān)系市場(chǎng)業(yè)務(wù)分布較為均衡。數(shù)據(jù)顯示，汽車、通訊、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)均呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)。盡管快消、it和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)呈下降趨勢(shì)，但依然占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額。這表明，中國(guó)公共關(guān)系市場(chǎng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)均衡分布格局。
xx年公共關(guān)系市場(chǎng)的另外一個(gè)顯著特點(diǎn)是，國(guó)際公關(guān)公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)。與國(guó)內(nèi)公司不同，國(guó)際公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)基本上是顧問咨詢服務(wù)。國(guó)際性公司網(wǎng)絡(luò)公關(guān)客戶的主要需求為輿情監(jiān)測(cè)、危機(jī)處理、產(chǎn)品推廣及企業(yè)傳播業(yè)務(wù)。
另外，新媒體環(huán)境對(duì)公共關(guān)系市場(chǎng)影響越來越大。隨著新媒體時(shí)代的來臨，一些從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的公關(guān)公司不斷轉(zhuǎn)型，逐步涉足數(shù)字化傳播及營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷等領(lǐng)域。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、傳播代理及媒體執(zhí)行為行業(yè)內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)，而傳統(tǒng)的顧問咨詢類業(yè)務(wù)大幅下降。在整個(gè)市場(chǎng)中，新媒體業(yè)務(wù)占公關(guān)總體業(yè)務(wù)的30.3%，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的收入占總營(yíng)業(yè)收入的26.6%。
第一，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)并購(gòu)成為常態(tài)。xx年，隨著傳播環(huán)境和方式的變革，營(yíng)銷模式和手段已悄然進(jìn)入公關(guān)領(lǐng)域，而廣告和營(yíng)銷行業(yè)也借助公關(guān)的特點(diǎn)，富有創(chuàng)意性地宣傳和推廣產(chǎn)品，并借此為企業(yè)樹形象、創(chuàng)品牌，這一變化導(dǎo)致行業(yè)之間的邊界越來越模糊、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。
跨行業(yè)以及行業(yè)內(nèi)部的并購(gòu)將成為常態(tài)。xx年6月，華誼嘉信以發(fā)行股份和支付現(xiàn)金相結(jié)合的方式購(gòu)買迪思傳媒100%股份，估值4.6億元;同年9月，深圳市聯(lián)建光電股份有限公司發(fā)布公告，以現(xiàn)金及發(fā)行股份方式收購(gòu)上海友拓公關(guān)顧問有限公司交易作價(jià)為4.6億元;未來公關(guān)行業(yè)的格局將是實(shí)力強(qiáng)大的公關(guān)傳播集團(tuán)開始形成，而中小型公關(guān)公司則將利用自身優(yōu)勢(shì)，走上更加專業(yè)化的道路。
第二，人才問題仍然是影響行業(yè)發(fā)展的瓶頸。由于行業(yè)整體穩(wěn)定增長(zhǎng)帶來的人才需求，與xx年相比，中國(guó)公關(guān)市場(chǎng)人才專業(yè)化問題，并沒有得到緩解。xx年，盡管人才無序流動(dòng)的勢(shì)頭稍微放緩，但人才問題依然困擾著公關(guān)行業(yè)。另外，xx年公關(guān)行業(yè)人力資源成本上升較快，也給公關(guān)公司帶來了一定的壓力。
第三，大數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用更加深入?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)深刻影響行業(yè)變革，微博、微信、微視頻等傳播手段以及營(yíng)銷模式層出不窮。網(wǎng)上信息的精準(zhǔn)抓取滿足了客戶個(gè)性化的需求，也讓大數(shù)據(jù)開發(fā)和應(yīng)用能夠大展拳腳。公關(guān)行業(yè)與傳播手段聯(lián)系最為緊密，如何應(yīng)對(duì)、如何轉(zhuǎn)型、如何創(chuàng)新，關(guān)系著行業(yè)的生存和發(fā)展。
第四，隨著傳播環(huán)境的變化，公關(guān)模式的變化，行業(yè)內(nèi)部、行業(yè)之間出現(xiàn)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。變革將伴隨公關(guān)行業(yè)未來相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，變革將給行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)。另外，隨著廣告、營(yíng)銷等行業(yè)的介入，企業(yè)對(duì)公關(guān)公司服務(wù)質(zhì)量的要求將會(huì)越來越高，因此，公關(guān)行業(yè)必須要在創(chuàng)新中求發(fā)展。
發(fā)布會(huì)后，趙大力和王虎還就公共關(guān)系行業(yè)人員流動(dòng)、薪資水平、主營(yíng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)市場(chǎng)變化等問題，回答了記者提問。
趙大力表示，在當(dāng)前的傳播媒介變革形勢(shì)下，公共關(guān)系行業(yè)正在面臨新的挑戰(zhàn)，需要抓住一切機(jī)遇，不斷探索新的模式。公關(guān)公司在開展主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，始終在為整個(gè)公共關(guān)系行業(yè)培養(yǎng)人才。雖然本年度行業(yè)營(yíng)業(yè)規(guī)模增速放緩，但對(duì)于中國(guó)公共關(guān)系的未來發(fā)展，持樂觀的態(tài)度。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇十一
在大學(xué)中一直被詬病的就是大學(xué)食堂的飲食問題，大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問題，僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問題，而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂，甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。民以食為天，許多學(xué)生都為學(xué)校的餐廳而抱怨不已，因?yàn)閷W(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。
雖然大學(xué)生可以到校外就餐，但大多數(shù)學(xué)生迫于經(jīng)濟(jì)因素，還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證，會(huì)導(dǎo)致很多問題，學(xué)生營(yíng)養(yǎng)跟不上，甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是，營(yíng)養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學(xué)生中的病癥也屢見不鮮，這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此，為了保障大學(xué)生的飲食安全，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，成立大學(xué)飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學(xué)生提供價(jià)格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品，并且同時(shí)為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位，幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè)，我們決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開一家學(xué)生自助營(yíng)養(yǎng)快餐店。
這家店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對(duì)的客戶群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營(yíng)面積約為八十平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當(dāng)然本地小吃也是少不了的。品種繁多，口味齊全，營(yíng)養(yǎng)豐富，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又因季節(jié)而異提供各種冷飲或甜點(diǎn)，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。
恰當(dāng)運(yùn)用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯(cuò)落有致，不顯開闊平淡之感。可適當(dāng)設(shè)計(jì)一些較為私密的桌位，然長(zhǎng)時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局，讓每個(gè)細(xì)分群體的消費(fèi)者都有自己喜愛的角落和桌位。
燈飾和燈光：燈飾是餐廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時(shí)，顧客應(yīng)該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾：按照季節(jié)及時(shí)調(diào)整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調(diào)，貼近消費(fèi)者感官享受。
桌位：桌位設(shè)計(jì)和擺放應(yīng)該總體上和諧，個(gè)體上有差異，避免給消費(fèi)者大排檔那樣的感受。
餐具：干凈，整潔。
背景音樂：以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中，切合季節(jié)變化和餐廳格調(diào)。
1、本餐廳開業(yè)之前，要作廣告宣傳，因?yàn)橹饕蛻羧菏轻槍?duì)學(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度，只需進(jìn)行傳單或多媒體等形式的簡(jiǎn)單廣告即可。
2、本餐廳采取自助餐的方式，免費(fèi)茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競(jìng)爭(zhēng)者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤加冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為這家店的一大特色。
3、有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線的生活方式，許多時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約時(shí)間會(huì)選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館，所以在地理位置選擇上不會(huì)與學(xué)校大門有太大的距離。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還將推出送外賣的服務(wù)，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如：若有三份以上（包括三份）的叫量可以免費(fèi)送貨上門，單獨(dú)叫外賣的需交付一定的送貨費(fèi)，這樣還有一個(gè)好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費(fèi)則會(huì)拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇十二
安全是幸福之本，企業(yè)之本，是一個(gè)永恒的主題，是企業(yè)的生命線。對(duì)個(gè)人來說，安全就是孩子仰視你時(shí)的笑臉，安全就是黃昏時(shí)餐桌旁全家人的歡聲笑語，安全是公園里扶老攜幼的全家福；對(duì)于企業(yè)來說安全意味著發(fā)展，意味著穩(wěn)定，意味著效益，意味著基礎(chǔ)保障，意味著管理水平。
“我要安全”是一種嚴(yán)肅的生活態(tài)度，是一份對(duì)家人對(duì)親人的責(zé)任，也許你為人兒女，對(duì)于父母的養(yǎng)育之恩應(yīng)予以回報(bào)，如果你哭了先濕了的是你父母的面頰，如果你傷了，最痛的是父母的心，在父母的心中只圖兒女能平平安安，這就是他們心中最大的寬慰?！鞍踩焕危貏?dòng)山搖”。不是危言聳聽，是安全事故以后的痛定思痛。為了愛我們和我們愛得人請(qǐng)你牢記安全，你的安全是他們心中最大的寬慰?！安环e跬步，無以致千里；不積小流，無以致江?！?，安全請(qǐng)從點(diǎn)滴做起，安全請(qǐng)從每時(shí)每刻做起，不要一失足成千古恨，“我要安全”，不要因?yàn)橐涣P款才要，我要安全，是因?yàn)槲乙腋Ｉ睢?BR> “我要安全”是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行安全條例是每個(gè)員工必須要履行的責(zé)任義務(wù)，是檢驗(yàn)執(zhí)行力的重要標(biāo)志，它不僅是一項(xiàng)制度，而且是一種文化，更是一份人性化的關(guān)懷和呵護(hù)。我們勤奮工作是為了什么，是為了更好地享受生活，如果沒有安全保障，生活中會(huì)事故不斷，這樣的生活，只能讓人感覺到生活的沉重和負(fù)擔(dān)。所以我們必須時(shí)刻牢記安全，安全是我們每一個(gè)人幸福生活的保障。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇十三
發(fā)布會(huì)上，首先由王虎就《中國(guó)公共關(guān)系業(yè)20xx年度調(diào)查報(bào)告》進(jìn)行詳細(xì)的發(fā)布和重點(diǎn)解讀。
公關(guān)公司工作委員會(huì)20xx年度主任委員、哲基傳播執(zhí)行董事王虎
20xx年公共關(guān)系市場(chǎng)的另外一個(gè)顯著特點(diǎn)是，國(guó)際公關(guān)公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)。與國(guó)內(nèi)公司不同，國(guó)際公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)基本上是顧問咨詢服務(wù)。國(guó)際性公司網(wǎng)絡(luò)公關(guān)客戶的主要需求為輿情監(jiān)測(cè)、危機(jī)處理、產(chǎn)品推廣及企業(yè)傳播業(yè)務(wù)。
另外，新媒體環(huán)境對(duì)公共關(guān)系市場(chǎng)影響越來越大。隨著新媒體時(shí)代的來臨，一些從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的公關(guān)公司不斷轉(zhuǎn)型，逐步涉足數(shù)字化傳播及營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷等領(lǐng)域。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、傳播代理及媒體執(zhí)行為行業(yè)內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)，而傳統(tǒng)的顧問咨詢類業(yè)務(wù)大幅下降。在整個(gè)市場(chǎng)中，新媒體業(yè)務(wù)占公關(guān)總體業(yè)務(wù)的30.3%，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的收入占總營(yíng)業(yè)收入的26.6%。
報(bào)告指出了中國(guó)公關(guān)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。
第一，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)并購(gòu)成為常態(tài)。20xx年，隨著傳播環(huán)境和方式的變革，營(yíng)銷模式和手段已悄然進(jìn)入公關(guān)領(lǐng)域，而廣告和營(yíng)銷行業(yè)也借助公關(guān)的特點(diǎn)，富有創(chuàng)意性地宣傳和推廣產(chǎn)品，并借此為企業(yè)樹形象、創(chuàng)品牌，這一變化導(dǎo)致行業(yè)之間的邊界越來越模糊、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。
跨行業(yè)以及行業(yè)內(nèi)部的并購(gòu)將成為常態(tài)。20xx年6月，華誼嘉信以發(fā)行股份和支付現(xiàn)金相結(jié)合的方式購(gòu)買迪思傳媒100%股份，估值4.6億元;同年9月，深圳市聯(lián)建光電股份有限公司發(fā)布公告，以現(xiàn)金及發(fā)行股份方式收購(gòu)上海友拓公關(guān)顧問有限公司交易作價(jià)為4.6億元;未來公關(guān)行業(yè)的格局將是實(shí)力強(qiáng)大的公關(guān)傳播集團(tuán)開始形成，而中小型公關(guān)公司則將利用自身優(yōu)勢(shì)，走上更加專業(yè)化的道路。
第三，大數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用更加深入?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)深刻影響行業(yè)變革，微博、微信、微視頻等傳播手段以及營(yíng)銷模式層出不窮。網(wǎng)上信息的精準(zhǔn)抓取滿足了客戶個(gè)性化的需求，也讓大數(shù)據(jù)開發(fā)和應(yīng)用能夠大展拳腳。公關(guān)行業(yè)與傳播手段聯(lián)系最為緊密，如何應(yīng)對(duì)、如何轉(zhuǎn)型、如何創(chuàng)新，關(guān)系著行業(yè)的生存和發(fā)展。
第四，隨著傳播環(huán)境的變化，公關(guān)模式的變化，行業(yè)內(nèi)部、行業(yè)之間出現(xiàn)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。變革將伴隨公關(guān)行業(yè)未來相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，變革將給行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)。另外，隨著廣告、營(yíng)銷等行業(yè)的介入，企業(yè)對(duì)公關(guān)公司服務(wù)質(zhì)量的要求將會(huì)越來越高，因此，公關(guān)行業(yè)必須要在創(chuàng)新中求發(fā)展。
發(fā)布會(huì)后，趙大力和王虎還就公共關(guān)系行業(yè)人員流動(dòng)、薪資水平、主營(yíng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)市場(chǎng)變化等問題，回答了記者提問。
趙大力表示，在當(dāng)前的傳播媒介變革形勢(shì)下，公共關(guān)系行業(yè)正在面臨新的挑戰(zhàn)，需要抓住一切機(jī)遇，不斷探索新的模式。公關(guān)公司在開展主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，始終在為整個(gè)公共關(guān)系行業(yè)培養(yǎng)人才。雖然本年度行業(yè)營(yíng)業(yè)規(guī)模增速放緩，但對(duì)于中國(guó)公共關(guān)系的未來發(fā)展，持樂觀的態(tài)度。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇十四
一、前言。
農(nóng)民公共產(chǎn)品的范圍廣泛,農(nóng)民對(duì)于農(nóng)村公共產(chǎn)品的需求也多樣化。因此，我們需要有一套完善的農(nóng)民公共產(chǎn)品需求表達(dá)機(jī)制來滿足不同地域、民族、文化水平、收入水平的農(nóng)民對(duì)公共產(chǎn)品的不同需求。農(nóng)民公共產(chǎn)品需求表達(dá)機(jī)制就是在民主與集體利益的框架下,賦予農(nóng)民合法的話語權(quán),使農(nóng)民通過多種渠道,充分表達(dá)對(duì)承擔(dān)公共產(chǎn)品成本及獲取公共產(chǎn)品利益的意見，最后政府盡最大可能使一定范圍內(nèi)大多數(shù)的需求得以實(shí)現(xiàn)的制度規(guī)范。本調(diào)查報(bào)告是考察中部地區(qū)的一個(gè)普通鄉(xiāng)村——安徽省銅陵縣胥壩鄉(xiāng)江濱村的農(nóng)民公共產(chǎn)品需求表達(dá)機(jī)制后總結(jié)出來的。
傳統(tǒng)的自上而下的農(nóng)民公共產(chǎn)品需求表達(dá)機(jī)制,存在重大缺陷,不能充分反映農(nóng)民對(duì)與公共產(chǎn)品的需求。最后導(dǎo)致農(nóng)民公共產(chǎn)品的供給取決于縣、鄉(xiāng)政府的偏好,由他們決定提供公共產(chǎn)品的數(shù)量和種類。沒有建立公共產(chǎn)品的農(nóng)民需求表達(dá)機(jī)制,不能有效反映大多數(shù)農(nóng)民的需求意愿。受政治目標(biāo)最大化和經(jīng)濟(jì)利益最大化的激勵(lì)下,鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)能增加政績(jī)的和增加政府自身福利的一些公共物品,如道路建設(shè)、農(nóng)田水利設(shè)施等有較高的供給熱情。而對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所必需的“軟”的公共產(chǎn)品,如科技成果推廣應(yīng)用、信息的提供與服務(wù)及相應(yīng)的制度、政策安排等,不愿意提供或提供很少,而這些“軟”公共產(chǎn)品同樣是農(nóng)民所迫切需要的。
農(nóng)村公共產(chǎn)品主要包括農(nóng)村公共工程、公共教育、社會(huì)保障、醫(yī)療保障、行政機(jī)構(gòu)管理費(fèi)和事業(yè)單位事業(yè)費(fèi)、社會(huì)秩序和法律的維護(hù)六大類。它主要是依靠國(guó)家和集體投資，目的在于推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而完善農(nóng)民公共產(chǎn)品需求表達(dá)機(jī)制正是為了使政府的政策更加合理從而更好地促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。正如諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西奧多·舒爾茨所說：世界大多數(shù)人是貧窮的，所以如果懂得了窮人的經(jīng)濟(jì)學(xué)，我們也就懂得了許多真正重要的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理;世界上大多數(shù)窮人以農(nóng)業(yè)為主，因而如果我們懂得了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)，我們也就懂得了許多窮人的經(jīng)濟(jì)學(xué)。反映農(nóng)民的需求是國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一個(gè)重要方面。
二、江濱村的發(fā)展背景。
江濱村位于安徽省銅陵市銅陵縣的胥壩鄉(xiāng)，胥壩鄉(xiāng)位于縣城北偏東17公里處。由原安平、胥壩兩鄉(xiāng)整建制撤并而成，四面環(huán)江，由章家州（古稱小湖州）、子沙洲、文沙洲組成，是全省最大的江心洲，有“中國(guó)第四大島”的美譽(yù)。南、東南隔小夾江與五松鎮(zhèn)、西聯(lián)鄉(xiāng)相對(duì)，北與無為縣土橋鎮(zhèn)隔江相望，它是長(zhǎng)江中的一顆璀璨明珠，沿江有近60公里大堤環(huán)繞全境。胥壩鄉(xiāng)境域總面積86平方公里，耕地面積39126畝，其中水田3018畝，旱地36108畝。地屬洲區(qū)，沙質(zhì)土壤，宜棉宜油，是縣棉花生產(chǎn)基地之一。2006年全鄉(xiāng)共有10944戶，34955人，其中農(nóng)業(yè)人口33040人，非農(nóng)業(yè)人口1915人。2007年，全鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值3.12億元，其中農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值1.25億元。
全鄉(xiāng)共有兩所中學(xué)：胥壩中學(xué)、安平慈濟(jì)中學(xué)，連年向銅陵市一中、三中、縣一中輸送人才。小學(xué)有胥壩中心小學(xué)、安平中心小學(xué)、天合希望小學(xué)、民生小學(xué)等十余所，在校學(xué)生共計(jì)兩千余人。此外，建有排灌站6座，排灌機(jī)械32臺(tái)，總功率2155千瓦。鄉(xiāng)村公路總長(zhǎng)達(dá)82.3公里，其中，石子路49.4公里，柏油26.9公里，水泥路6公里；集鎮(zhèn)面積已發(fā)展至0.5平方公里，集鎮(zhèn)主街道、金融大道、政府大道水泥路全面建成；自來水廠7座，全鄉(xiāng)居民均能飲用自來水。
江濱村坐落在胥壩鄉(xiāng)的東南部，距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府大約6公里。該村隔小夾江與西聯(lián)鄉(xiāng)相望，七八十年代由于本鄉(xiāng)無中學(xué)，學(xué)生上學(xué)，農(nóng)民出入僅靠江邊私人小船。1989年發(fā)生翻船事故，造成重大人員傷亡，私人小船被取消，人員出入要到離家四五公里的汀州輪渡。江濱村下轄22個(gè)村民組，黨員44人，3個(gè)黨小組；村兩委班子5人，后備干部3人，總?cè)丝?771人，504戶?，F(xiàn)有耕地面積2399畝，水面839畝。村莊經(jīng)濟(jì)以棉花、油菜為主，兼種一些水稻。
由于農(nóng)業(yè)是江濱村主體產(chǎn)業(yè)，一直以來縣、鄉(xiāng)政府，村里都強(qiáng)調(diào)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要性，把搞好農(nóng)村水利道路建設(shè)作為重中之重。近年來，隨著城鄉(xiāng)統(tǒng)籌規(guī)劃、新農(nóng)村建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，農(nóng)民生活水平穩(wěn)步提高。但是，由于農(nóng)民的一些切實(shí)問題得不到溝通與解決，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還是受到一定的限制，農(nóng)民頗有抱怨。
三、江濱村公共產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀(一)、農(nóng)村道路與橋梁建設(shè)。
俗話說：要想富，先修路。作為一個(gè)地處江心洲的農(nóng)業(yè)村落，道橋建設(shè)事關(guān)江濱村的興衰。自國(guó)家實(shí)施“村村通”工程以來，江濱村已累計(jì)修筑三條水泥路，特別是今年剛建好的農(nóng)田中間的水泥路使得農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸、銷售更加方便。但是，由于通往城里的橋至今沒有建設(shè)，村民們只能依靠離村四五公里外的渡輪出行，出入極不方便。與對(duì)岸的西聯(lián)鄉(xiāng)前灣村相比，本村種植的蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品極少運(yùn)出銷售，這嚴(yán)重阻礙了本村農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（附圖2）。
另外，自實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制以來。在人民公社時(shí)期還能單向行駛拖拉機(jī)的田間小路，現(xiàn)在只能允許一個(gè)人單向通過。特別是到了夏秋之際，由于農(nóng)作物茂盛。村民們?cè)绯咳ヌ锢镒龌?，都?huì)被枝葉沾濕；而且，要想挑一擔(dān)子?xùn)|西出來是極其不容易的。
（二）、農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)制度。
雖然農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)給居民帶來了切實(shí)的實(shí)惠，但是也存在很多不足，如報(bào)銷數(shù)額低，報(bào)銷程序麻煩。
（三）、農(nóng)村學(xué)校建設(shè)。
作為一個(gè)以種植棉花、油菜、水稻為主的村落，水利建設(shè)是農(nóng)業(yè)發(fā)展的保證。2011年，村里對(duì)河渠進(jìn)行清淤(附圖5)，使得村里幾百畝耕地得到有效灌溉。過去看天吃飯現(xiàn)在變成了自食其力、旱澇保收；另外，位于長(zhǎng)楊村的排澇站對(duì)本村的農(nóng)田抗旱澇災(zāi)害也起了重大的作用。
（五）、農(nóng)村最低生活保障。
“有錢有關(guān)系的有低保，無錢無關(guān)系的無低?！?，這是村里一位年過六十的老人氣憤說的。農(nóng)村低保本是為了幫助殘困村民解決生存困難的有益政策，但是在實(shí)行過程中卻發(fā)生了扭曲。
因素。
自撤銷基層政權(quán)建立村民自治委員會(huì)以來，江濱村和全國(guó)其它鄉(xiāng)村一樣，農(nóng)村村民當(dāng)家做主，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。隨著，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及城鄉(xiāng)一體化的推進(jìn)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展。但是，由于農(nóng)民生產(chǎn)分散，經(jīng)濟(jì)收入有限；農(nóng)民自身文化素質(zhì)偏低；農(nóng)民缺乏正當(dāng)?shù)墓伯a(chǎn)品需求表達(dá)管道，農(nóng)村公共產(chǎn)品并沒有得到最優(yōu)化供給。
1、實(shí)行“一事一議”制度。
“一事一議”是是基層民主政治建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，它是農(nóng)村稅費(fèi)改革取消“兩工”和村“提留”后,農(nóng)村一項(xiàng)新的民主辦事制度。它是指在農(nóng)村興辦農(nóng)田水利基本建設(shè)、植樹造林、修建和維護(hù)村級(jí)道路等集體公益事業(yè)時(shí),所需要的資金和勞務(wù)要通過村民大會(huì)或者村民代表大會(huì)集體討論、研究,實(shí)行專事專議的辦法籌集部分資金的制度,它能夠在較大程度上反映農(nóng)民對(duì)公共產(chǎn)品的真實(shí)需求。江濱村現(xiàn)行的“一事一議”民主制度是一種比較完善的民主決策制度，在一定程度上，這種制度能夠反映村民的公共產(chǎn)品需求。
2、由村委會(huì)代為反映。
村委會(huì)作為農(nóng)民利益的代表，作為村民自治的重要組織，它是農(nóng)民公共產(chǎn)品需求表達(dá)的重要渠道。由于農(nóng)民素質(zhì)普遍較低，對(duì)自身公共產(chǎn)品需求缺乏認(rèn)識(shí)，更何況受自主經(jīng)營(yíng)的限制，農(nóng)民只關(guān)心自己的利益，集體主義精神收到削弱，農(nóng)民對(duì)公共產(chǎn)品很少表達(dá)出來。村委會(huì)幫助農(nóng)民提出公共產(chǎn)品需求，有利于和諧村委會(huì)與村民的關(guān)系，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3、人大代表聯(lián)系村民，幫助農(nóng)民向政府提出公共產(chǎn)品需求。
4、通過信訪渠道反映需求。
“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”，這是對(duì)現(xiàn)行上訪經(jīng)驗(yàn)的寫照。由于信訪是國(guó)家的一項(xiàng)重要制度，為的是反映農(nóng)民的真實(shí)需求。當(dāng)然，有了國(guó)家的制度保障，農(nóng)民將這作為一條重要的表達(dá)渠道，備受重視。
5、村民自行集體解決，形成互幫機(jī)制。
江濱村以種植棉花、水稻為主，由于位于長(zhǎng)江內(nèi)的一個(gè)江心洲，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)受長(zhǎng)江水位影響非常大。每遇旱澇災(zāi)害，村民們總會(huì)互相幫助，共度難關(guān)，這也是江濱村民勤勞、樸實(shí)的真實(shí)寫照。
6、（二）影響江濱村農(nóng)民公共產(chǎn)品需求表達(dá)機(jī)制的因素。
1、農(nóng)村聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制所帶來經(jīng)濟(jì)的分散性。
實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制在帶來巨大的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，不可避免的產(chǎn)生了一些弊端。在現(xiàn)階段國(guó)情的基礎(chǔ)上，在堅(jiān)決貫徹落實(shí)家庭聯(lián)產(chǎn)承包者責(zé)任制的同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這樣可以在最大程度上加強(qiáng)村民之間的合作，籌集資金使的農(nóng)村公共產(chǎn)品得到最快的發(fā)展。另外，實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制，使得農(nóng)村公共產(chǎn)品主要由縣鄉(xiāng)政府提供，農(nóng)村公共產(chǎn)品需求與供給的分裂使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受到一定阻礙。
2、農(nóng)民普遍文化素質(zhì)較低，缺乏公共產(chǎn)品需求表達(dá)意識(shí)。
我國(guó)農(nóng)民總體文化水平低。據(jù)調(diào)查,在江濱村勞動(dòng)力中,具有高素質(zhì)的農(nóng)村大學(xué)生以及相關(guān)學(xué)歷者大多搬到城里居住，留在農(nóng)村中從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的基本上屬于小學(xué)學(xué)歷及其以下者。由于農(nóng)民科學(xué)文化素質(zhì)較低，思想叫狹隘，接受新的農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)的能力較低。并且，受傳統(tǒng)思想束縛，他們只顧自己當(dāng)前的利益，不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。因而，他們對(duì)農(nóng)村公共產(chǎn)品往往缺乏理性需求和表達(dá)意識(shí)。
3、農(nóng)民缺乏正確、高效的表達(dá)渠道。
受農(nóng)村經(jīng)濟(jì)分散性的限制，農(nóng)村公共產(chǎn)品主要由縣鄉(xiāng)政府提供，這使得農(nóng)民與政府的溝通渠道的暢通成為政府提供農(nóng)民急需的公共產(chǎn)品的一個(gè)重要方面。但是，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)期以來，在江濱村農(nóng)民公共產(chǎn)品表達(dá)機(jī)制存在缺陷。首先農(nóng)民與鄉(xiāng)村干部聯(lián)系較少，或者根本不聯(lián)系；當(dāng)村民遇到問題找政府反映時(shí)，政府只顧自己的業(yè)績(jī)，相互推諉，致使農(nóng)民所反映的問題的不到解決；人大代表應(yīng)該是為人民服務(wù)，代表農(nóng)民向政府反映問題的，但是，大多數(shù)農(nóng)民都不知道本村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表是誰；當(dāng)村民們知道這些途徑都不管用后，只能選擇自己解決或者不解決，這使得江濱村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受到一定影響。
其一、要加強(qiáng)農(nóng)村教育，提高村民的文化素質(zhì)和政治素養(yǎng)。另外，要將村民自治的理念深入到農(nóng)民群眾的思想當(dāng)中，樹立農(nóng)民的主人公意識(shí)，強(qiáng)化他們的責(zé)任感。這樣，既可以提高農(nóng)民在表達(dá)自身需要的公共產(chǎn)品的積極性又可以提高他們提出公共產(chǎn)品需要的合理性。
其二、提高政府決策的科學(xué)性與民主性以及加強(qiáng)其工作人員工作的責(zé)任心及使命感。受農(nóng)民公共產(chǎn)品主要由政府提供影響，農(nóng)民正確的表達(dá)自身公共產(chǎn)品需要當(dāng)然是非常重要的。但是，在中國(guó)大家長(zhǎng)制思想的禁錮下，農(nóng)民很少將自己的需求上訴至政府。一方面，農(nóng)民不敢將自己的表達(dá)至政府；另一方面，農(nóng)民在經(jīng)過幾次表達(dá)無效后（主要是政府各部門之間相互推諉，使農(nóng)民喪失信心），便不再自找麻煩，與其找政府解決不如自己想辦法。
其三、政府及社會(huì)各方面應(yīng)該提供各種渠道使得農(nóng)民表達(dá)自己需求渠道多元化。政府開辟一些便利的渠道使得農(nóng)民能夠反映自己的公共產(chǎn)品需求是非常重要的，當(dāng)然社會(huì)在這一方面的作用也是不容忽視的。政府可以規(guī)范信訪部門工作，加大監(jiān)察力度，規(guī)范人大代表選舉過程及人文大代表的工作；社會(huì)各方面可以加強(qiáng)輿論監(jiān)督，加強(qiáng)農(nóng)民集體合作，為農(nóng)村籌集、捐獻(xiàn)資金，將農(nóng)民需求上達(dá)至政府。
社會(huì)工作1101班謝飛。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇十五
3.幸福是棵樹，安全是沃土。
4.事故教訓(xùn)是鏡子，安全經(jīng)驗(yàn)是明燈。
5.鏡子不擦試不明，事故不分析不清。
6.忽視安全抓生產(chǎn)是火中取栗，脫離安全求效益如水中撈月。
7.安全保健康，千金及不上。
8.粗心大意是事故的溫床，馬虎是安全航道的暗礁。
9.高高興興上班，平平安安回家。
10.安全生產(chǎn)，人人有責(zé)。
11.與其事后痛苦流涕，不如事前遵章守紀(jì)。
12.驕傲源于淺薄，魯莽出自無知。
13.健康的身體離不開鍛煉，美滿的家庭離不開安全。
14.安全生產(chǎn)，生產(chǎn)蒸蒸日上;文明建設(shè)，建設(shè)欣欣向榮。
15.安全勤勞，生活美好。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇十六
當(dāng)今公共關(guān)系在幫助組織、企業(yè)樹立形象，提升品牌價(jià)值，進(jìn)行市場(chǎng)推廣，乃至協(xié)助政府完善決策和推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步等方面都發(fā)揮著舉足輕重的作用。
本文主要從公共關(guān)系人員工作職責(zé)、公共關(guān)系從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)、公共關(guān)系從業(yè)人員的道德修養(yǎng)等方面討論。
（2）監(jiān)測(cè)、收集、整理和分析組織的公眾信息，向組織的領(lǐng)導(dǎo)人提供管理咨詢建議；
（5）協(xié)助組織發(fā)現(xiàn)、處理并監(jiān)控其與公眾之間的矛盾、問題和突發(fā)（危機(jī)）事件；
（6）對(duì)組織的其他有關(guān)人員進(jìn)行上述工作的專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
公共關(guān)系從業(yè)人員的基本要求：
這方面的知識(shí)主要有：公共關(guān)系的基本概念、職能作用，公共關(guān)系的由來和歷史沿革，公共關(guān)系的`核心概念和基本理論；公共關(guān)系的三要素及其相互關(guān)系，公共關(guān)系工作的基本程序等。
公共關(guān)系是一種實(shí)踐性強(qiáng)、重視經(jīng)驗(yàn)積累的職業(yè)，當(dāng)然也重視公關(guān)基本實(shí)務(wù)知識(shí)和技巧。事實(shí)上，公關(guān)調(diào)研知識(shí)、公關(guān)策劃知識(shí)、公關(guān)談判技能、公關(guān)傳播方法等，是每個(gè)公關(guān)從業(yè)人員都應(yīng)該掌握的實(shí)務(wù)知識(shí)。
3、相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識(shí)及開展特定公共關(guān)系工作所需的專業(yè)知識(shí)。
公共關(guān)系從業(yè)人員為了更好地開展工作，還應(yīng)該掌握一些相關(guān)學(xué)科的理論知識(shí)。與公共關(guān)系學(xué)科聯(lián)系最緊密，對(duì)公關(guān)理論和實(shí)務(wù)影響最大的學(xué)科有管理學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)，而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、廣告學(xué)、人際關(guān)系學(xué)則因?yàn)榕c公關(guān)學(xué)科的理論和實(shí)務(wù)有相當(dāng)?shù)慕徊娑H具借鑒意義。除此以外，公共關(guān)系從業(yè)人員在接受特別的委托公關(guān)業(yè)務(wù)如國(guó)際市場(chǎng)公關(guān)、行業(yè)公關(guān)時(shí)，還要了解相應(yīng)的地區(qū)文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣以及特定行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。
一般說來，合格的公關(guān)人員應(yīng)努力使自己具備以下幾方面的能力：
1、表達(dá)能力：包括口頭表達(dá)能力與書面表達(dá)能力。
口頭表達(dá)能力，就是通常所說的口才。口頭表達(dá)是公關(guān)工作中實(shí)現(xiàn)信息雙向交流溝通最主要、最直接、最迅速的傳遞手段：有在特定場(chǎng)合對(duì)公眾發(fā)表專題講話，以爭(zhēng)取公眾，創(chuàng)造和導(dǎo)向輿論的演講形式；也有在人際交往中與個(gè)別公眾面對(duì)面溝通，進(jìn)行解釋、說服等的交談形式；還有為爭(zhēng)取組織利益而與其他組織采取的談判形式。為此，公關(guān)人中要掌握口頭表達(dá)的規(guī)律和藝術(shù)，能充分借助面部表情、動(dòng)作體態(tài)等輔助語言，增強(qiáng)口頭表達(dá)的說服力、親和力和感染力。
書面表達(dá)，就是寫作能力、文字能力。公關(guān)人員在工作中涉及寫作的范圍非常廣，從日常的信件函牘、公文告示到公關(guān)計(jì)劃、調(diào)查報(bào)告、總結(jié)報(bào)告，從新聞稿、演講詞、廣告語到公關(guān)手冊(cè)、公關(guān)策劃書，都需要公關(guān)人員有熟練的文字功夫和寫作技巧。
因此，公共關(guān)系人員要熟練掌握包括新聞、信函、計(jì)劃、總結(jié)、分析報(bào)告等各種類型文體，同時(shí)要注重嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S和樸實(shí)流暢的文風(fēng)。
2、社交能力。
公關(guān)人員工作的大量?jī)?nèi)容是直接面對(duì)各方面、各類型的社會(huì)公眾，去迅速建立雙向的有效溝通，贏得好感、認(rèn)同與合作。這就要求公關(guān)人員必須具備較強(qiáng)的與人打交道的本領(lǐng)即社交能力。只有這樣，公關(guān)人員才能在各種社交場(chǎng)合從容應(yīng)付，廣交朋友，廣結(jié)良緣，樹立自己的良好形象，也為組織贏得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
3、創(chuàng)新能力。
公關(guān)工作在某種程度上講就是以變促變，不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同對(duì)象，同一內(nèi)容的工作方式也會(huì)不盡相同。因此，公關(guān)人員的工作是一種富于創(chuàng)造性、創(chuàng)新性、開拓性的工作，它要求公關(guān)人員思維活躍，激情勃發(fā)，摒棄成規(guī)與陋俗，不斷開創(chuàng)公關(guān)工作的新境界。
3、組織管理能力。
公共關(guān)系人員要善于調(diào)動(dòng)、組織和協(xié)調(diào)組織內(nèi)外公眾的力量和關(guān)系；善于制定公共關(guān)系工作的日常計(jì)劃和專題計(jì)劃，并適當(dāng)有效地組織實(shí)施與評(píng)價(jià)；善于組織和參與各種有關(guān)的、公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)常見的會(huì)議與活動(dòng)，并恰當(dāng)有效地選擇和運(yùn)用多種傳播手段，推動(dòng)組織預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與完成。
4、自控應(yīng)變能力。
公關(guān)人員的公關(guān)活動(dòng)時(shí)常會(huì)遇到各種意想不到的突發(fā)事件和問題，要能做到鎮(zhèn)定自若、頭腦清醒、正確判斷、機(jī)智應(yīng)變，圓滿解決問題。
所謂職業(yè)道德修養(yǎng)，是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。任何一種行業(yè)、職業(yè)，只有認(rèn)真地履行自己的職業(yè)道德準(zhǔn)則，才會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可、支持和理解。公共關(guān)系從業(yè)人員的道德修養(yǎng)同樣如此。職業(yè)道德修養(yǎng)的方法多種多樣，除按八個(gè)職業(yè)道德的基本規(guī)范進(jìn)行行為養(yǎng)成外，還有以下幾種：
（1）學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識(shí)。
（2）努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)。
（3）經(jīng)常進(jìn)行自我反思，增強(qiáng)自律性。
（4）提高精神境界，努力做到“慎獨(dú)”。
公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)是人發(fā)展的基本條件，它是人的心智和能力的發(fā)展的基本條件。有高尚思想品德的公共關(guān)系人員所散發(fā)出的巨大的人格魅力，在開展公關(guān)工作時(shí)，容易達(dá)到事半功倍的效果。要用寬廣的心理包容與之交往的各類公眾，與他們建立良好的關(guān)系；要保持愉快的心境，懂得適度的表達(dá)和控制自己的情緒。
公共關(guān)系人員在錯(cuò)綜復(fù)雜的公關(guān)活動(dòng)中會(huì)面臨諸多困難，這就要求他們保持較強(qiáng)的心理承受能力、自制力、上進(jìn)心，勇于承擔(dān)責(zé)任，善于調(diào)動(dòng)自身力量從容處置，迎難而進(jìn)，以達(dá)到既定目標(biāo)。
1、興趣廣泛。
4、高尚的思想品德和良好的性格。
5、意志堅(jiān)強(qiáng)。
6、性格開朗。
7、保持良好的儀表和風(fēng)度。
8、公共關(guān)系人員要有自信的心理。
公共自行車調(diào)查報(bào)告篇十七
（6）對(duì)組織的其他有關(guān)人員進(jìn)行上述工作的專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
公共關(guān)系從業(yè)人員的基本要求：
這方面的知識(shí)主要有：公共關(guān)系的基本概念、職能作用，公共關(guān)系的由來和歷史沿革，公共關(guān)系的核心概念和基本理論；公共關(guān)系的三要素及其相互關(guān)系，公共關(guān)系工作的基本程序等。
公共關(guān)系是一種實(shí)踐性強(qiáng)、重視經(jīng)驗(yàn)積累的職業(yè)，當(dāng)然也重視公關(guān)基本實(shí)務(wù)知識(shí)和技巧。事實(shí)上，公關(guān)調(diào)研知識(shí)、公關(guān)策劃知識(shí)、公關(guān)談判技能、公關(guān)傳播方法等，是每個(gè)公關(guān)從業(yè)人員都應(yīng)該掌握的實(shí)務(wù)知識(shí)。
3．相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識(shí)及開展特定公共關(guān)系工作所需的專業(yè)知識(shí)。
公共關(guān)系從業(yè)人員為了更好地開展工作，還應(yīng)該掌握一些相關(guān)學(xué)科的理論知識(shí)。與公共關(guān)系學(xué)科聯(lián)系最緊密，對(duì)公關(guān)理論和實(shí)務(wù)影響最大的學(xué)科有管理學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)，而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、廣告學(xué)、人際關(guān)系學(xué)則因?yàn)榕c公關(guān)學(xué)科的理論和實(shí)務(wù)有相當(dāng)?shù)慕徊娑H具借鑒意義。除此以外，公共關(guān)系從業(yè)人員在接受特別的委托公關(guān)業(yè)務(wù)如國(guó)際市場(chǎng)公關(guān)、行業(yè)公關(guān)時(shí)，還要了解相應(yīng)的地區(qū)文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣以及特定行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。
一般說來，合格的公關(guān)人員應(yīng)努力使自己具備以下幾方面的能力：
1．表達(dá)能力:包括口頭表達(dá)能力與書面表達(dá)能力。
口頭表達(dá)能力，就是通常所說的口才?？陬^表達(dá)是公關(guān)工作中實(shí)現(xiàn)信息雙向交流溝通最主要、最直接、最迅速的傳遞手段：有在特定場(chǎng)合對(duì)公眾發(fā)表專題講話，以爭(zhēng)取公眾，創(chuàng)造和導(dǎo)向輿論的演講形式；也有在人際交往中與個(gè)別公眾面對(duì)面溝通，進(jìn)行解釋、說服等的交談形式；還有為爭(zhēng)取組織利益而與其他組織采取的談判形式。為此，公關(guān)人中要掌握口頭表達(dá)的`規(guī)律和藝術(shù)，能充分借助面部表情、動(dòng)作體態(tài)等輔助語言，增強(qiáng)口頭表達(dá)的說服力、親和力和感染力。
書面表達(dá)，就是寫作能力、文字能力。公關(guān)人員在工作中涉及寫作的范圍非常廣，從日常的信件函牘、公文告示到公關(guān)計(jì)劃、調(diào)查報(bào)告、總結(jié)報(bào)告，從新聞稿、演講詞、廣告語到公關(guān)手冊(cè)、公關(guān)策劃書，都需要公關(guān)人員有熟練的文字功夫和寫作技巧。
因此，公共關(guān)系人員要熟練掌握包括新聞、信函、計(jì)劃、總結(jié)、分析報(bào)告等各種類型文體，同時(shí)要注重嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S和樸實(shí)流暢的文風(fēng)。
2．社交能力。
公關(guān)人員工作的大量?jī)?nèi)容是直接面對(duì)各方面、各類型的社會(huì)公眾，去迅速建立雙向的有效溝通，贏得好感、認(rèn)同與合作。這就要求公關(guān)人員必須具備較強(qiáng)的與人打交道的本領(lǐng)即社交能力。只有這樣，公關(guān)人員才能在各種社交場(chǎng)合從容應(yīng)付，廣交朋友，廣結(jié)良緣，樹立自己的良好形象，也為組織贏得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
3．創(chuàng)新能力。
公關(guān)工作在某種程度上講就是以變促變，不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同對(duì)象，同一內(nèi)容的工作方式也會(huì)不盡相同。因此，公關(guān)人員的工作是一種富于創(chuàng)造性、創(chuàng)新性、開拓性的工作，它要求公關(guān)人員思維活躍，激情勃發(fā)，摒棄成規(guī)與陋俗，不斷開創(chuàng)公關(guān)工作的新境界。
3．組織管理能力。
公共關(guān)系人員要善于調(diào)動(dòng)、組織和協(xié)調(diào)組織內(nèi)外公眾的力量和關(guān)系；善于制定公共關(guān)系工作的日常計(jì)劃和專題計(jì)劃，并適當(dāng)有效地組織實(shí)施與評(píng)價(jià)；善于組織和參與各種有關(guān)的、公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)常見的會(huì)議與活動(dòng)，并恰當(dāng)有效地選擇和運(yùn)用多種傳播手段，推動(dòng)組織預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與完成。
4．自控應(yīng)變能力。
公關(guān)人員的公關(guān)活動(dòng)時(shí)常會(huì)遇到各種意想不到的突發(fā)事件和問題，要能做到鎮(zhèn)定自若、頭腦清醒、正確判斷、機(jī)智應(yīng)變，圓滿解決問題。
所謂職業(yè)道德修養(yǎng)，是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。任何一種行業(yè)、職業(yè)，只有認(rèn)真地履行自己的職業(yè)道德準(zhǔn)則，才會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可、支持和理解。公共關(guān)系從業(yè)人員的道德修養(yǎng)同樣如此。職業(yè)道德修養(yǎng)的方法多種多樣，除按八個(gè)職業(yè)道德的基本規(guī)范進(jìn)行行為養(yǎng)成外，還有以下幾種：
（1）學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識(shí)。
（2）努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)。
（3）經(jīng)常進(jìn)行自我反思，增強(qiáng)自律性。
（4）提高精神境界，努力做到“慎獨(dú)”。
公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)是人發(fā)展的基本條件，它是人的心智和能力的發(fā)展的基本條件。有高尚思想品德的公共關(guān)系人員所散發(fā)出的巨大的人格魅力，在開展公關(guān)工作時(shí)，容易達(dá)到事半功倍的效果。要用寬廣的心理包容與之交往的各類公眾，與他們建立良好的關(guān)系;要保持愉快的心境，懂得適度的表達(dá)和控制自己的情緒。
公共關(guān)系人員在錯(cuò)綜復(fù)雜的公關(guān)活動(dòng)中會(huì)面臨諸多困難，這就要求他們保持較強(qiáng)的心理承受能力、自制力、上進(jìn)心，勇于承擔(dān)責(zé)任，善于調(diào)動(dòng)自身力量從容處置，迎難而進(jìn)，以達(dá)到既定目標(biāo)。
1.興趣廣泛。
4．高尚的思想品德和良好的性格。
5.意志堅(jiān)強(qiáng)。
6.性格開朗。
7.保持良好的儀表和風(fēng)度。