總結是對我們工作和學習的一種反思，可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的目標和方向。寫一篇完美的總結需要明確目標和任務。接下來是一些優(yōu)秀總結的范文，希望可以對你的總結寫作有所啟發(fā)。
企管工作總結篇一
上半年，公司企管部在公司領導的正確帶領下，緊緊圍繞公司的工作重點，按照公司的總體工作思路和部署，努力做好部門的各項工作，圓滿完成了上半年的工作任務和部門目標，現(xiàn)總結如下：
1、根據公司20xx年工作計劃和目標，建立了各單位目標考核新體系。企管部在認真調研的基礎上，結合各單位的實際情況，科學地制定了各單位考核指標，建立了各單位目標考核新體系，并組織各部門及下屬公司與公司分別簽訂了20xx年目標考核責任書。
2、按期對各單位季度工作目標科學、有效地進行考核。企管部對各單位的考核做到認真、全面、細致、公平、公正、公開?？己私Y束后及時向公司領導提交目標責任考核報告，在報告中對考核發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細闡述?？己私Y果報公司領導批準后，將考核結果交人力資源部，與當季績效獎金掛鉤。
3、對各單位月度工作計劃和考核材料進行管理。企管部對各單位月度考核材料進行整理、歸檔，并將各單位月度計劃納入工作目標考核；通過考核起到了督促、監(jiān)督、跟蹤各單位工作目標進度的作用。
企管部以現(xiàn)代企業(yè)管理理念為基礎，逐步建立健全與公司管理體系相關的文件、流程，從而加強公司制度化建設的步伐，有效的規(guī)范了公司經營管理活動，使公司管理逐步邁向正規(guī)化、科學化、制度化。編制了《xxxx公司招投標采購管理制度》《xxx子公司管理辦法》等公司相關管理制度及工作流程。
1、上半年開展了核查20xx年12月31日以前xxx公司等4家下屬企業(yè)經營性資產變動情況。
2、核算了經營單位凈資產收益率和總資產報酬率指標。
3、開展了對xxx公司資產及經營狀況的調研工作。
4、測算了xxxx停車場兩年以來的經營收入。
5、跟蹤參與了xxx項目資產交結事宜。
6、聯(lián)系xxxx等公司，解決了統(tǒng)一廣場遺留問題。
根據公司要求建立健全了風險評估制度和內部審計制度，為公司投資、經營活動決策提供了重要依據，從而降低公司投資、經營活動的風險。
上半年主要完成了對xxxx項目的審計和xxxx停車場審計工作。
根據公司要求，加強投資、經營活動的風險控制，進行公司
投資項目及下屬單位運營分析，為公司投資經營、活動決策提供依據。（建議刪去）
1、對公司現(xiàn)有項目及下屬各單位的運營情況進行詳細調研，并以此為基礎撰寫了公司經營調研分析報告。
2、對xxxx行業(yè)進行市場調查，編制了“湖心島酒店”的商業(yè)計劃書。
3、聯(lián)系上海錦江大酒店及其他國內知名大酒店，積極商談“xxx酒店”的策劃及設計方案。
企管部嚴格按照公司《合同管辦法》的規(guī)定，切實做好合同管理工作，使得我公司的合同管理從計劃提出、起草合同、簽訂前的準備、審查、簽訂直至履行都受到嚴格的控制和監(jiān)督，今年上半年完成了多項協(xié)議合同的起草、簽訂工作。
1、起草了“xxx”市場化運作的相關協(xié)議。
2、落實、跟進與xxx的戰(zhàn)略框架協(xié)議。
3、與xxxx溝通、協(xié)商，簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。
4、開展與xxxx市政府合作的土地開發(fā)等相關工作。
5、完善xxxx施工合同完善。
6、完成了xxxxbot合同起草。
7、起草了xxx回購合同以及xxx談判事宜。
總之，企管部上半年按照建設現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求，結合部門職責和公司發(fā)展的要求，在落實目標考核、推動制度化建設、細化資產管理、進行項目審計、加強經營管理、規(guī)范合同管理等方面開展了卓有成效的工作，圓滿實現(xiàn)了部門年初的工作計劃，有效完成了上級對部門各項工作的要求。
企管工作總結篇二
****年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。
通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調好公司各部門的各項事務。
這就決定了辦公室工作繁雜的特點。
每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態(tài)是做好每一件事。
為公司貢獻我的一點光和熱。
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核；審核完畢，每周三交給企管部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務。
2、保險柜文件的管理。
此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的；公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。
需要進行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。
我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經濟技術開發(fā)區(qū)、南昌市經貿委、南昌市重點企業(yè)服務平臺網、省外經貿廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。
報表部分與財務部協(xié)調完成，財務出相應的數(shù)據，有些數(shù)據需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊，是花時間、經歷最多的一塊，其分為兩大塊：紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。
在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學校等一系列。
涉及得非常細。
這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。
各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。
并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。
公司來訪的客人較多，經常需要陪其去車間，向其解說公司相應情況，對于客人一系列問題進行解答；也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關政府性文件、事項的處理。
今年在陳經理的引導下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內部固體廢棄物的處理。
這兩大塊在多方的協(xié)調下，終于完美的完成。
接下來就是一些后緒的工作。
當然也有些相應的政府類似文件也進行了處理。
企管工作總結篇三
20xx年間，我部門認真貫徹iso9001質量體系認證精神，加強對質量認證體系文件的檢查力度和監(jiān)督力度，以確保iso9001認證在公司內正常運行。通過此認證來加強公司工作效率，服務質量，以達到提高公司效益的目標。
企管工作總結篇四
1、根據公司20xx年工作計劃和目標，建立了各單位目標考核新體系。企管部在認真調研的基礎上，結合各單位的實際情況，科學地制定了各單位考核指標，建立了各單位目標考核新體系，并組織各部門及下屬公司與公司分別簽訂了20xx年目標考核責任書。
2、按期對各單位季度工作目標科學、有效地進行考核。企管部對各單位的考核做到認真、全面、細致、公平、公正、公開?？己私Y束后及時向公司領導提交目標責任考核報告，在報告中對考核發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細闡述?？己私Y果報公司領導批準后，將考核結果交人力資源部，與當季績效獎金掛鉤。
3、對各單位月度工作計劃和考核材料進行管理。企管部對各單位月度考核材料進行整理、歸檔，并將各單位月度計劃納入工作目標考核；通過考核起到了督促、監(jiān)督、跟蹤各單位工作目標進度的作用。
企管工作總結篇五
一、今年主要工作開展情況。
1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機融合，一是將《管理創(chuàng)新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質量管理活動方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動管理辦法》，進一步明確了創(chuàng)新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標的實現(xiàn)。
2、強化創(chuàng)新與改善工作運行機制。
一是加強培訓，為切實提高各級人員對創(chuàng)新管理的認識及成果選題、成果材料撰寫水平，xx月xx日聘請了專業(yè)老師來廠現(xiàn)場培訓并實行一對一的指導。
二是認真組織管理創(chuàng)新課題及改善項目的申報工作，截止xx月底，全廠共申報管理創(chuàng)新課題xx個，經審核篩選向公司申報了xx個課題；經審核立項改善項目xx個。
三是注重過程跟蹤輔導，對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案，按照實施方案職能部門進行跟蹤輔導，目前各個課題和改善項目都在實施之中。
1、進一步完善績效考核指標及其評價體系。
一是根據公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標和主要工作、重點工作進行分解，制訂了《xx年績效考核實施細則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標考核評價方法，建立了部門關鍵績效指標（kpi）及其考核評價體系。
二是指導各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標任務進行分解，制訂內部員工考核方案，組織了員工績效考核的實施，并根據一季度員工考評情況，督導各部門進一步修訂完善員工考核方案。
2、加強督導，逐步提升績效管理體系運行質量。
一是一如繼往開展部門績效規(guī)劃的輔導，每月對提交的部門績效合約進行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、輔導，尤其注重績效目標的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標有效達成提供支持。
二是強化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點工作按實施進度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領導和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀要、專項工作計劃等形式明確工作任務、目標要求和責任部門，作為補充合約，按每項xx%的權重納入責任部門當月績效考核。
三是每月組織召開績效考評分析會，總結分析績效目標完成情況，查找影響績效的.薄弱環(huán)節(jié)，提出改進意見和建議。
四是對改進措施的落實情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導，強化了部門工作的執(zhí)行力，確保改進措施的有效落實，部門工作績效得到逐步提升。
1、完善對標指標體系。一是對標指標以國家局發(fā)布的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標體系為內容，分為效率指標、質量指標、成本費用指標、實物消耗指標、節(jié)能減排指標等xx項一級指標，細分為全員實物勞動生產率、卷包設備有效作業(yè)率、卷煙產品質量監(jiān)督檢測市場抽檢合格率、卷煙焦油量加權平均值、單箱制造費用、單箱管理費用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學需氧量等xx項二級指標。二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點，認真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準工作突破口，結合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對標項目。三是選取行業(yè)xx年生產規(guī)模在xx萬箱以下的xx家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標桿，設立對標目標值。力爭通過不斷追標、達標、創(chuàng)標，提高管理質量和效率，推進我廠對標工作上水平。
2、完善對標考核評估制度。為切實把對標工作落到實處，一是進一步修訂完善了《對標管理考核細則》，該考核細則更加注重對標過程的管理以及有效措施、方法和經驗的固化，同時以年度考核達標分為基準，對超過達標分的部門予以獎勵，低于達標分的予以處罰。二是為不斷追標、達標、創(chuàng)標，提高管理質量和效率，營造全員參與對標工作良好局面，繼續(xù)對tnpm管理、生產效益（質量和消耗控制、設備有效作業(yè)率）兩個專項對標項目組織實施內部對標活動，按季度制定內部標桿評價辦法及獎勵措施。
企管工作總結篇六
我于20xx年xx月xx號正式來公司報道，從成立和籌建企管部，并負責公司行政人事等企業(yè)管理工作，到現(xiàn)在已經兩個多月了，這里要感謝公司領導和各位同事對我本人的關心和幫助?，F(xiàn)將我20xx年度的工作情況總結如下：
企管工作總結篇七
xx年快結束了，回首xx年企管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的xx年隨著新年伊始即將臨近，自五月份和縣安德利購物中心試營業(yè)以來，企管部各位同事，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個企管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。一年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，企管部較好地履行了自己的工作職責。
企管工作主要分為商場的現(xiàn)場管理、員工的考勤、商場的衛(wèi)生、廣播總臺的管理、商場物品陳列、物價、衛(wèi)生評比及評優(yōu)評先工作、商場的安保以及商場水電管理。下面企管部將xx年的工作向各位領導做個總結。
商場的現(xiàn)場管理主要包括檢查督促部門早班會管理、員工的現(xiàn)場紀律管理、員工餐廳和員工就餐管理工作、促銷員進場手續(xù)的辦理、商場室內外現(xiàn)場廣告的申請及位置的分配、處理顧客的投訴。
注重規(guī)范管理，提高員工整體素質。今年來，專柜的營業(yè)員調動頻繁，新員工對商場紀律和經營業(yè)務不夠熟悉的狀況。在平時的工作中，企管部加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是聯(lián)營柜組中的促銷員，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調動特別勤。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀律意識。使部分新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，維護了商場的良好形象。
加強現(xiàn)場巡視，保證良好的經營秩序，給顧客一個舒適的購物環(huán)境?，F(xiàn)場管理工作內容非常具體，瑣碎。這也就要有較強的責任心，保證經營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購物空間。商場內外的宣傳廣告布置，在這一年里，我們不斷利用早班會時間進行廣告申請制度的宣傳，讓各大商場部理解其準備活動宣傳，廣告所用的形式，以及布置這些需要注意哪些東西，再通過在電腦中所做得記錄，對各商場部申請的位置進行整合，協(xié)調，按活動所申請的期限和活動的主次進行統(tǒng)一分配，責任到人，做到誰申請，誰負責到底。在各商場部和我的共同努力下，商場的廣告宣傳工作基本上達到了預期的效果。
堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到各商場部的理解與支持。在這一年中，我們處理過多次投訴事件，基本上都能讓顧客和各商場部協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我們的心里充滿成就感，覺得努力沒有白費。
員工餐廳和員工就餐管理工作這塊工作，企管部定期或不定期對食堂進行檢查，特別是進貨渠道和食品衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題立即讓食堂進行整改。如要求食堂工作人員上崗時，必須束發(fā)、戴口罩、一次性手套、穿工作服。規(guī)范服務，提升形象。另一方面，員工在食堂就餐時，也要講文明，要尊重食堂工作人員，不要一有點小事就大吵大鬧，甩碗摜盆子，或者口出臟話傷人。如有問題或吃到異物可向食堂負責人提出批評和要求，或向有關領導反映。并根據實際情況制定了一些針對性很強的管理規(guī)定。
檢查督促部門早班會。這項工作各部門都很重視，但重視程度不同。有的只是點個名，晨誦一下結束，有的`負責人不能積極主動參加早班會。但有的部門則利用這一機會，進行業(yè)務培訓，如運動休閑部，負責人出題目，讓員工進行解答，通過這一互動形式，提高了員工的學習興趣，對員工的服務技能有了很大的提高。自從團隊復制以來，各部門認真執(zhí)行了團隊復制學習到的知識，有的部門在學習的內容下大膽創(chuàng)新，取得了不錯的效果。
員工考勤主要分為員工請休假管理、員工工作正常上下班考勤管理、每月工資發(fā)放審核工作。
企管部根據公司的實際情況，從原來的員工簽字考勤制度發(fā)展到電子打卡考勤制度，打卡作為一種考勤辦法，它的積極意義和必要性是顯而易見的。國有國法，家有家規(guī)。沒有規(guī)矩，不成方圓。作為一個公司當然應有一系列制度和辦法來強化職工的組織紀律觀念，維護正常的工作秩序；而從一個普通人的角度來講，不遲到、不早退乃是對自身的最起碼的要求，在任何條件下，都只有出工才談得上出力，因此，為了考察一個人的工作情況而記錄他的出勤情況，無可厚非。況且任何人都會有惰性發(fā)作的時候，而這個時候就需要借助他律。我們可以想一想，如果一個單位連作息時間都難以保證，又何談高層次管理！
考勤工作看起來枯燥乏味，但它在公司制度中發(fā)揮了極其重要作用。員工的考勤問題會反映出一個員工的基本素質，在出現(xiàn)問題時便于公司對員工進行管理指出問題所在以便他們能夠及時的糾正，考勤制度對員工的具有約束作用。任何事物都有兩面性，考勤制度雖然很重要，但其重要性也不能無限夸大。因為光有制度的規(guī)范是不夠的，原因很簡單，制度是死的，人是活的，在嚴格的考情制度也不能沒有彈性的部位，沒有高度自覺的人，這些部位可能成為一紙空文，在這種情況下，要想真正實現(xiàn)考勤的目的，是需要企業(yè)文化的引導。
規(guī)范、科學的現(xiàn)代企業(yè)管理制度是創(chuàng)造一個高效益、高速發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)的必要條件，人事考勤制度是企業(yè)管理制度的重要組成部分；企業(yè)單位職員準時正常出勤和公平合理的考勤制度影響到企業(yè)的形象、員工的士氣，進而影響企業(yè)員工的工作效率、企業(yè)的經濟效益、企業(yè)投資者的利潤收益。
員工的請休假管理。這方面工作我們嚴格執(zhí)行了公司的規(guī)章制度，對員工的請休假進行嚴格的監(jiān)督和管理。并根據輕重緩急進行嚴格控制。對有特殊狀況的員工，及時向公司上級領導匯報進行特殊處理，以達到管理的人性化。對一些事假與病假的界定，我們嚴格按公司規(guī)定來處理，對一些弄虛作假的行為進行嚴肅處理，并積極利用早班會的時間對公司請休假制度進行宣傳，讓員工真正了解請休假的手續(xù)便于員工正確處理這方面的事情。
每月員工工資的發(fā)放和其考勤、請休假的時間有很大的聯(lián)系，因此每月的工資審核這一方面的情況就顯得格外的重要。每次審核我們都通過各商場部的部門審核、財務審核、企管部審核、辦公室審核，這些過程。每個過程我們都積極參與，認真細致。爭取做到不錯一筆工資。
企管保潔工作是公司的門面工程，關系到公司的整體形象，保潔工作做的好與壞直接影響到顧客對商場的印象和購物心情。正因為保潔工作的重要性，我們對商場保潔做了認真細致的部署。
根據公司的現(xiàn)實情況，公司保潔、人工存包柜，現(xiàn)有28人，人工存包柜2人，保潔26人，各樓層分5人呢，夾層辦公室1人。保潔的工作范疇在公司內部的商場公共區(qū)域，五個防火通道，樓層衛(wèi)生間，夾層辦公室區(qū)域。作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。
企管對保潔人員的工作制度進行交叉培訓、培訓循環(huán)，并進行公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，確保每個人都能盡快的有所提高。我將每日的員工工作和保潔工作中發(fā)現(xiàn)的的問題記錄和企管工作日志相結合。也通過與各部門內勤和各個部門的企管監(jiān)督員的溝通，通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數(shù)，有據可查，并將其整理存檔備查以便每日的考核。
在思想上，我們通過每周一次的周例會形式對保潔人員進行思想上的教育與培訓。
企管工作總結篇八
1、企業(yè)管理部門在工作中的專業(yè)力量薄弱，管理力度、督察力度不強，企業(yè)運營質量提升慢。
2、企業(yè)管理創(chuàng)新不夠，沒有新的管理理念，經驗主義仍占主導。
3、公司在運營中還存在諸如科學投資、人員增長過快、車輛開支巨大、應收貨款清收不力、部分人員工作不負責任等影響公司效益和可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)象，有檢查，有處理意見，但沒處理結果。
企管工作總結篇九
目前，辦公樓衛(wèi)生有區(qū)域劃分，并由各部門負責，加上有力監(jiān)督，衛(wèi)生尚可。宿舍，辦公樓公共區(qū)域等均由企管部保潔員專人管理，專人負責，并進行監(jiān)督檢查。
企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，實際的管理工作遠不止以上的幾點，如公司宿舍電費的管理、公司二十幾臺座機話費的管理及扣繳、電腦打印機的臨時性維修、客戶的接待等等。對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調好公司各部門的各項事務，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。我公司將會在新的一年，配合公司新的領導方針，加大管理和執(zhí)行力度，與各部門相互配合，實現(xiàn)共贏。
企管工作總結篇十
新的`一年就要到來了，在這辭舊迎新之際，我們共同總結和分析過去一年來所走過的路程，總結工作成果，積累工作經驗，為新一年的發(fā)展提供強勁的動力支持。
20xx年是公司發(fā)展不平凡的一年，在這一年里，我們企管部所有工作人員都嚴格按照公司領導的要求和公司的規(guī)定制度盡職盡責的完成各項工作，為公司的發(fā)展貢獻力量，20xx年企管部完成的工作主要有以下幾項：
標志牌、版面的制作，以及公司員工工作牌的及時定做，落實公司規(guī)范化管理，維護公司良好的外部形象。及時發(fā)現(xiàn)辦公場所不規(guī)范現(xiàn)象并督促改進落實。
20xx年間，我部門認真貫徹iso9001質量體系認證精神，加強對質量認證體系文件的檢查力度和監(jiān)督力度，以確保iso9001認證在公司內正常運行。通過此認證來加強公司工作效率，服務質量，以達到提高公司效益的目標。
為確保公司各項規(guī)章制度的落實與完成，我部門每月都親臨現(xiàn)場，認真細致檢查，對每個部門都采取抽查與全面檢查相結合的方法。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時匯總，認真全面分析原因，提出實際可行的整改措施，并督促其及時有效的整改。
為成功競標到櫻花國際商住中心的物業(yè)管理服務權，我部對制作標書工作進行了認真的研究，通過網絡和圖書借鑒，最終對標書的制作有了大體了解。然后我部人員對制作標書工作進行了詳細的分工，不分節(jié)假日連續(xù)作業(yè)，員工們雖然很辛苦，但是都積極熱情，任勞任怨。最后我們的付出得到了應有的回報，我們成功競得了櫻花國際商住中心物業(yè)管理服務權。我們成功了，我部員工的臉上都洋溢著成功的喜悅。但是我們并沒有被成功的喜悅沖暈頭腦，競標成功僅是第一步，后續(xù)工作還有很大一部分，編制前期物業(yè)服務合同，印制接手工作資料都進步跟上，為徹底接手櫻花國際商住中心的物業(yè)工作打下了良好的基礎。
為保證新項目的承接查驗和交接驗收順利進行，為日后物業(yè)服務打下良好基礎，我部人員在公司領導的指揮和安排下做好了充分準備。對新接項目的公共區(qū)域及公共設施設備進行了前期查驗，發(fā)現(xiàn)問題及時告知開發(fā)單位，讓其盡快進行維修和整改。同時，我部還組織本部門人員編寫印制物業(yè)交接驗收材料，制作各種版面和寫真。我部人員參與了物業(yè)交接驗收的各個環(huán)節(jié)，從前臺接待到陪同業(yè)主驗房。前臺接待認真細致的向業(yè)主解釋各種規(guī)章制度和注意事項，驗房人員本著認真負責的態(tài)度，把業(yè)主的房子當自己的房子來查驗，不放過任何的質量問題，給業(yè)主留下了良好的第一印象，為日后的物業(yè)工作打下了良好的基礎。
由于皮卡車使用頻率高，使用人員多，這為皮卡車的管理工作帶來了很大難度。我部制定了鑰匙出借、行駛里程登記制度，有效的減少了車輛損害。及時對車輛進行維護和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)損壞及時檢查維修，保障及時用車。
今年供暖小區(qū)又新增加了盛世名城，盛世名城是新建小區(qū)，首次供暖，又是采用地暖，所以受到的投訴多，處理難度大。在接到供暖投訴后，我部人員積極應對，與管理部（處）工作人員取得聯(lián)系并積極配合協(xié)作，對投訴業(yè)主進行走訪，了解實地情況，并進行現(xiàn)場測溫。耐心細致的向業(yè)主做好解釋工作，并提出切實可行的改進意見，消除業(yè)主的疑慮。目前為止，在管理部（處）的協(xié)同下所有供暖投訴都得到了及時有效的處理，業(yè)主滿意率100%。
雖然在這一年里我們取得了顯著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足。我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經驗和教訓，不斷進行學習和教育，為春宇物業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內部條件，為春宇物業(yè)更輝煌的發(fā)展的夯實基礎。
企管工作總結篇十一
20xx年企管部在集團公司董事會和管理層領導下，緊緊圍繞20xx年集團公司經營管理目標，結合部門職責，本著管理求創(chuàng)新、求實效的原則，進一步創(chuàng)新公司管理模式，理清管理思路，較好地完成了20xx年工作目標?，F(xiàn)將本年度工作總結如下：
20xx年是公司“立足西部、面向全國、邁進世界”的銷售體系初步形成的一年，也是上市后公司基建項目快速建成發(fā)展的一年。年初企管部根據董事會要求，認真分析各子公司管轄的銷售區(qū)域的特點，緊抓國家在“十二五”時期加大水利改革發(fā)展重要歷史機遇，審時度勢，制定了集團公司及各公司20xx年經營發(fā)展目標。同時及時下發(fā)了關于學習中央一號文件精神的通知，要求各公司、各部門組織學習中央一號文件，迅速在公司內部掀起來學政策、抓落實的氛圍。
為優(yōu)化公司經營管理模式，創(chuàng)新公司激勵機制，公司企管部重點對20xx年公司生產、銷售、工程經營模式進行了大膽創(chuàng)新。本著分業(yè)務經營、細化考核的原則，制定了20xx年經營承包合同，縷清了集團公司職能部門與子公司之間的關系、子公司職能部門與業(yè)務單元之間的關系、子公司三大業(yè)務之間的利益關系。同時進一步提高集團管控水平，根據各職能部門性質，制定了集團公司各職能部門目標管理責任書，量化了具體的考核指標。為使經營發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標落實到基層單位和個人，要求各管理層、子公司、業(yè)務單元、職能部門逐級簽訂了承包合同。
理思路和管理要求。加大了對子公司企管部的業(yè)務指導培訓力度。4-5月份在新疆、武威、定西、內蒙檢查指導工作期間，傳達了公司三項業(yè)務分開經營的管理思想。傳達了國家關于加大安全責任事故處理力度和提高傷殘補助金的要求，組織生產系統(tǒng)培訓了公司安全管理要求，重申了安全工作一票否決制的內容。針對8-9月份部分車間出現(xiàn)設備停機、員工離職的情況，赴內蒙和天津公司實地了解生產情況，聽取了生產系統(tǒng)對生產工廠經營考核的意見。
(二)創(chuàng)新公司管理制度
1、生產管理方面：20xx年3-5月份新疆公司生產部招聘的大學生因工資低離職，內蒙公司長期招聘不到工人等出問題，及時的調整了生產人工費在新疆、內蒙公司執(zhí)行標準，取得了明顯的效果，尤其是在內蒙公司年初生產任務重、兩班倒的情況下滿足了員工需求。隨著公司設備迅速增加，8-9月份各公司不同程度了出現(xiàn)停機，員工無生活保障、離職率上升等情況，在用工成本不變的前提下起草了生產系統(tǒng)工資改革方案，豐富了員工工資結構，解決了停產、輪休期間員工無收入保障的問題。針對年初酒泉公司員工惡意損壞生產設備plc控制屏，生產記錄不全或不記錄的現(xiàn)象，及時下文對設備管理辦法進行了補充，遏制了生產操作中的不良現(xiàn)象。加大對安全責任事故的追究考核力度，對定西公司、天津公司發(fā)生的安全事故進行了調查處理。組織編寫了公司20xx-20xx年中發(fā)生的各類安全事故資料，作為員工三級安全教育培訓資料。
主要領導及銷售片區(qū)經理實行責任包掛，明確回款任務、回款時間和責任考核。
3、精益化管理方面：20xx年7月份公司舉行了大規(guī)模培訓，分生產、銷售、工程三個業(yè)務單元進行了為期一個月的培訓，邀請到了清華大學客座教授李鐵華主講精益化管理，本著學以致用的原則，企管部立即下發(fā)了《精益化管理實施辦法》，從技術創(chuàng)新、管理改善、合理化建議三個方面對實施了精益化改進的項目進行按月評選獎勵，截止11月份，共獎勵技術改進項目34個；管理創(chuàng)新項目13個；合理化建議19條。獎勵金額累計8萬元。所有項目都按照先實施后評選的原則進行，通過現(xiàn)場驗收、組織考核以及聽取一線員工意見，精益化管理已初見成效。尤其是生產系統(tǒng)參與技術改進的積極性很高，出現(xiàn)了很多好項目，解決了生產過程中的技術難題，現(xiàn)場管理也取得了良好效果。
20xx年企管部繼續(xù)推行公司績效考核制度，按照年初各公司簽訂的經營目標，職能部門簽訂的管理目標責任，將經營管理目標責任層層落實，結合各個高管的分管職責制定了kpi指標和kbi指標，首次將主管領導品行、員工隊伍建設、財務規(guī)范遵守列入了品級考核。同時修改下發(fā)了品級考核實施意見，作為公司品級考核的指導性文件。加大對子公司品績考核工作的指導和監(jiān)督力度，通過20xx年的努力，各公司企管部均已經制定了中層以上領導品績考核指標，考核工作進一步制度化和規(guī)范化。加強了品績考核過程中的溝通協(xié)調工作，一方面對分公司考核職能部門的項目進行嚴格落實，細化考核要求，做到公開公正。另一方面對考核中出現(xiàn)的問題，認真聽取被考核方的意見，有申訴的項目及時調查落實改正。截止20xx年11月份，累計獎勵首位248人，獎勵83200元，處罰末位247人，處罰金額81700元。一些在考核過程中業(yè)績突出、表現(xiàn)良好的人員得到了晉升，多次列入末位的人員進行了鞭策。進一步推廣品績考核，考核結果除與員工月度績效工資掛鉤外，將與員工年終獎金、評先獎優(yōu)緊密結合起來。
以上是企管部在20xx年度的主要工作，回顧一年的工作，在總結經驗的同時，不難發(fā)現(xiàn)部門工作中還存在不少問題。
一、管理思想需要進一步更新
公司快速發(fā)展的業(yè)務，對提高集團管控、全面實施精益化管理提出了更高的要求，需要企管部在提高管理水平、吸收先進管理思想方面需要進一步努力。
二、執(zhí)行力需要進一步強化
20xx年企管部雖查處多起違規(guī)違紀事件，但大多屬于事后調查處理。目前公司各職能部門在執(zhí)行力建設方面仍有很多需要改進的地方。
三、績效考核的高度和深度有待進一步提升
目前的績效考核主要是針對員工崗位職責的月度考核，針對子公司經營成果的年度考核，對公司發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題，經營過程的考核還不夠深入。
四、管理制度需要進一步完善
公司大部分制度已經不再適應目前管理需要，制度更新沒有兩慣性，相互之間還存在矛盾的地方。一些部門沒有明確的制度流程，業(yè)務類制度沒有形成體系。
20xx年隨著中央一號文件在全國各地的有效落實及新疆、天津公司的全面投產，公司銷售市場進一步擴大，產能大幅度提升，對管理水平提出了更高的要求，結合企管部部門職責，20xx年將主要做好以下幾項工作：
一、加強績效激勵政策建設，增強企業(yè)發(fā)展動力
20xx年公司管理的重點是在各個業(yè)務系統(tǒng)內實行新的績效激勵政策，以適應公司快速發(fā)展的需要，調動廣大員工工作積極性，實現(xiàn)銷售額快速增長。企管部將緊緊圍繞這一目標，利用半年時間，深入研究制定各項激勵政策。
二、完善制度建設，提高方案策劃水平
充分利用公司制度上oa系統(tǒng)的有利時機，組織各職能部門對各項制度修訂完善，分幾項主要業(yè)務形成系統(tǒng)的制度匯編，實行一項業(yè)務一本制度。同時解決制度不連貫、相互矛盾的問題。針對目前管理中存在的問題，積極分析原因、查找根源，結合先進的管理理念、公司歷史管理基礎，進一步提高管理方案的策劃水平。
四、加大制度執(zhí)行力檢查和考核力度
一方面對新的管理制度在試用期間開展調研工作，及時修訂不適宜的部分。另一方面加大對在執(zhí)行制度執(zhí)行力的檢查力度，每月制定一項檢查任務，主動出擊，認真研究分析在執(zhí)行中存在的問題，對嚴重違紀違規(guī)人事進行調查處理。
五、優(yōu)化生產工廠管理方案結合生產工廠員工薪酬改革，進一步優(yōu)化生產工廠管理方案，強化生產系統(tǒng)領導責任，制定具體的考核和激勵措施。重點加大安全責任的考核力度，確保全年無安全責任事故發(fā)生。
六、每季度開展對子公司業(yè)務的檢查和指導工作，深入工程一線、生產一線和銷售片區(qū)開展調研。
七、繼續(xù)推行績效考核制度，完善績效考核制度缺陷。
八、進一步挖掘精益化管理的潛力，充分調動工程、銷售人員參與精益化管理的積極性。同時組織相關部門對已經獲獎的精益化項目在各個公司之間推廣應用，提高項目推廣價值。
九、加強部門員工隊伍建設。企管部負責公司經營戰(zhàn)略規(guī)劃、管理方案策劃、運營水平檢測等重要職責，需要本部門員工有一定工作經驗，更要熟悉公司的歷史及管理現(xiàn)狀，希望通過20xx年的努力和優(yōu)化，打造一支精干的管理隊伍。
以上是企管部20xx年的工作總結及20xx年工作計劃，如有不妥之處，請領導批評指正。
企管部
二零xx年十二月十四日
企管工作總結篇十二
20xx年是我公司持續(xù)發(fā)展的一年，企管部除做好日常管理工作外，將工作的重點放在了抓管理、上水平、開展節(jié)能降耗的管理工作。在企管部全體員工的共同努力下，較好的完成了年度的工作任務，為配合公司各部門做好提高產品質量、降低產品成本、提升管理水平負出了應有的努力。
基礎管理工作是企業(yè)管理工作的重要組成部分，只有做好此項工作，才能使管理工作得到正常運行。為配合各有關部門做好提高產品質量工作，經和有關部門研究，根據企業(yè)員工技術水平和人員素質，開展了一系列的培訓工作。根據企業(yè)的生產實際，我們制定了年度培訓計劃并按計劃進度逐項落實，全年共舉辦包括“質量管理”、“工藝管理”、“生產管理”、“設備管理”、“生產現(xiàn)場管理”等內容的培訓班六次，培訓率達300余人、次，通過培訓取得了良好的效果，提高了全員整體素質，為提高產品質量奠定了堅實的基礎。
降低產品成本年初，面對世界金融危機的持續(xù)，給我們企業(yè)的生產經營帶來了極大影響，為使公司在這種逆境中得以生存和發(fā)展，企業(yè)的內部成本管理工作就顯得尤為重要。結合企業(yè)的實際情況，組織有關部門對生產情況的充分、細致的調查和研究，制定了控制企業(yè)內部成本方案，從企業(yè)內部管理入手，提出了降低產品成本實施計劃，并把計劃納入管理的重要議事日程。加大了節(jié)能降耗的宣傳力度，使每名員工都能成為節(jié)能降耗的貫徹者和實施者。全年降低產品成本計劃所列項目絕大多數(shù)得以落實完成，計劃完成率達到95%以上，為企業(yè)節(jié)約資金約60余萬元。
分析工作質量管理體系是一個系統(tǒng)的工程，年初，在建立、完善了《質量手冊》、《程序文件》的基礎上，將質量方針目標進行了有效的分解，將分解的目標落實到各有關部門執(zhí)行。企管部按月對質量目標進行考核。20xx年，產品出廠合格率達98.54%，一次報檢合格率達98.426%，均達到了質量目標的要求。質量數(shù)據和資料信息管理也達到了質量體系的要求。在質量管理體系的運行方面，嚴格按照《質量管理體系要求》執(zhí)行，十二月份對公司質量管理的運行情況進行了年審，提出了肯定和不足，形成了審核報告，使公司的質量管理在有效控制下運行。
以上是企管部在20xx年的重點工作，在實際的工作中我們感到知識的匱乏，我們將在今后的工作中不斷的學習和探索，努力將各方面工作做到盡善盡美，為企業(yè)的不斷發(fā)展而努力。
企管工作總結篇十三
xx年企管部按照制定的工作目標，結合工作實際，圍繞公司中心工作，履行企業(yè)管理職能，較好地履行了工作職責，現(xiàn)將主要工作總結如下。
1、強化目標考核管理。組織制定部門和全體員工xx年目標責任書，并作為責任部門月度考核的重要依據，并每月及時公布。
2、強化合同管理。公司xx年以來合同簽訂總數(shù)233份。針對以上合同管理中存在的問題，發(fā)出《合同管理自查報告》，并制定了整改措施，堅持重大合同律師審核制，且上報南方公司審批，完善合同管理制度，規(guī)范合同操作流程。
3、強化過期商品管理。對公司的過期商品進行督查，發(fā)出《關于公司過期商品檢查情況匯報》，并制定措施，落實責任，確保整改到位，促進了企業(yè)經營管理工作向規(guī)范化邁進。責令整改，取得了較好的成效。目前，過期商品已及時處理，減少了公司的經濟損失。
4、強化工資考核的激勵機制。市場部薪資改革，實行基本工資、考核工資、獎勵工資三塊聯(lián)運，制定標準，月月考核兌現(xiàn)，并在運行中不斷進行調整修改，提高了經營任務完成效率；增強了責任意識，改變過去干好干壞一個樣的現(xiàn)象，同時也提高了經濟效益。
（二）強化重點工作管理。
1、參與公司八項重點工程的會辦研究和管理督查工作。組織人員多次到養(yǎng)殖場、肉禽加工廠、示范區(qū)、果蔬直采基地等重點工程現(xiàn)場進行工程進度、工程質量督促檢查，編發(fā)簡報，在企管簡報開設專欄進行通報。對照年度重點工作目標對所屬各單位督查、跟蹤，有力地推進了重點工作。
2、對下屬單位安全生產管理進行了檢查，排查消防安全存在的問題和隱患，提出整改，成立安全小組、安全生產責任制的建立和落實并協(xié)助下屬單位完善和健全各項規(guī)章制度和流程。
3、兩次重申了費用管理規(guī)定，對業(yè)務招待費用、協(xié)作費用、車輛管理、駕駛員管理等方面進行了細化和明確，提升管理水平。
（三）服務工作。
1、按月編報《營運快報》上報南方公司，及時反映公司生產經營運行情況，主要經濟指標的完成進度以及重點工作的推進情況，分析存在問題及原因，促進公司各項工作又好又快的發(fā)展。
2、認真負責地做好公司領導布置的各種文秘工作。
1、企業(yè)管理部門在工作中的專業(yè)力量薄弱，管理力度、督察力度不強，企業(yè)運營質量提升慢。
2、企業(yè)管理創(chuàng)新不夠，沒有新的管理理念，經驗主義仍占主導。
3、公司在運營中還存在諸如科學投資、人員增長過快、車輛開支巨大、應收貨款清收不力、部分人員工作不負責任等影響公司效益和可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)象，有檢查，有處理意見，但沒處理結果。
1、強化企業(yè)目標考核管理。
狠抓企業(yè)運營管理，對照目標責任書，按月編制工作計劃；加大目標計劃管理、目標責任考核管理力度，擴大考核范圍和對象，強化目標責任意識，加大獎罰力度，考核結果與基本工資掛鉤，堅持考核獎懲兌現(xiàn)，絕不打和牌。
2、實施預算考核，強化考核工作。
推行全面預算管理為目標，公司將預算執(zhí)行情況作為部門負責人工資考核的一個重要內容，并將指標下發(fā)各預算單位，明確預算責任，嚴格開展預算考核，按月公布預算執(zhí)行情況，確保管理到位，督察到位。
3、實施企業(yè)管理。
按照公司各項工作流程、運營部門質量、服務等方面監(jiān)督管理，規(guī)范公司運營，創(chuàng)新管理方法，提高管理部門人員自身的素質，采取靠前管理，對公司重要管理項目進行事前、事中、事后全程督查，減少管理漏洞，降本增效，提升企業(yè)管理水平。
xx年x月x日。
企管工作總結篇十四
20xx年是我公司持續(xù)發(fā)展的一年，企管部除做好日常管理工作外，將工作的重點放在了抓管理、上水平、開展節(jié)能降耗的管理工作。在企管部全體員工的共同努力下，較好的完成了年度的工作任務，為配合公司各部門做好提高產品質量、降低產品成本、提升管理水平負出了應有的努力。
企管工作總結篇十五
今年供暖小區(qū)又新增加了盛世名城，盛世名城是新建小區(qū)，首次供暖，又是采用地暖，所以受到的投訴多，處理難度大。在接到供暖投訴后，我部人員積極應對，與管理部（處）工作人員取得聯(lián)系并積極配合協(xié)作，對投訴業(yè)主進行走訪，了解實地情況，并進行現(xiàn)場測溫。耐心細致的向業(yè)主做好解釋工作，并提出切實可行的改進意見，消除業(yè)主的疑慮。目前為止，在管理部（處）的協(xié)同下所有供暖投訴都得到了及時有效的處理，業(yè)主滿意率100%。
雖然在這一年里我們取得了顯著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足。我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經驗和教訓，不斷進行學習和教育，為春宇物業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內部條件，為春宇物業(yè)更輝煌的發(fā)展的夯實基礎。
企管工作總結篇十六
xx年，企業(yè)管理科在廠黨委、廠部的正確領導下，在各部門的大力支持下，認真貫徹落實公司工作會議和廠職代會精神，緊緊圍繞廠部工作的總體思路和工作重點，認真履行企業(yè)管理科各項工作職能，進一步轉變工作作風、改進工作方式，不斷創(chuàng)新與改善，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將今年工作總結匯報如下：
一、今年主要工作開展情況。
1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機融合，一是將《管理創(chuàng)新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質量管理活動方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動管理辦法》，進一步明確了創(chuàng)新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標的實現(xiàn)。
2、強化創(chuàng)新與改善工作運行機制。一是加強培訓，為切實提高各級人員對創(chuàng)新管理的認識及成果選題、成果材料撰寫水平，×月×日聘請了專業(yè)老師來廠現(xiàn)場培訓并實行一對一的指導。二是認真組織管理創(chuàng)新課題及改善項目的.申報工作，截止×月底，全廠共申報管理創(chuàng)新課題×個，經審核篩選向公司申報了×個課題；經審核立項改善項目×個。三是注重過程跟蹤輔導，對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案，按照實施方案職能部門進行跟蹤輔導，目前各個課題和改善項目都在實施之中。
1、進一步完善績效考核指標及其評價體系。一是根據公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標和主要工作、重點工作進行分解，制訂了《xx年績效考核實施細則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標考核評價方法，建立了部門關鍵績效指標（kpi）及其考核評價體系。二是指導各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標任務進行分解，制訂內部員工考核方案，組織了員工績效考核的實施，并根據一季度員工考評情況，督導各部門進一步修訂完善員工考核方案。
2、加強督導，逐步提升績效管理體系運行質量。一是一如繼往開展部門績效規(guī)劃的輔導，每月對提交的部門績效合約進行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時反愧輔導，尤其注重績效目標的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標有效達成提供支持。二是強化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點工作按實施進度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領導和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀要、專項工作計劃等形式明確工作任務、目標要求和責任部門，作為補充合約，按每項×%的權重納入責任部門當月績效考核。三是每月組織召開績效考評分析會，總結分析績效目標完成情況，查找影響績效的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進意見和建議。四是對改進措施的落實情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導，強化了部門工作的執(zhí)行力，確保改進措施的有效落實，部門工作績效得到逐步提升。
過不斷追標、達標、創(chuàng)標，提高管理質量和效率，推進我廠對標工作上水平。
企管工作總結篇十七
食堂管理一直是個頭痛的問題，工人曾反映菜價不明析，碗筷供應不急、菜品質量差、夜宵質量差等問題，針對這種情況，于20xx年11月對員工食堂進行承包管理，盡量讓公司員工吃得放心，當然，我部門會努力在今年上半年開啟新食堂，給員工帶來更加滿意的用餐環(huán)境。
企管工作總結篇十八
一、今年主要工作開展情況。
1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機融合，一是將《管理創(chuàng)新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質量管理活動方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動管理辦法》，進一步明確了創(chuàng)新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標的實現(xiàn)。
2、強化創(chuàng)新與改善工作運行機制。
一是加強培訓，為切實提高各級人員對創(chuàng)新管理的認識及成果選題、成果材料撰寫水平，xx月xx日聘請了專業(yè)老師來廠現(xiàn)場培訓并實行一對一的指導。
二是認真組織管理創(chuàng)新課題及改善項目的申報工作，截止xx月底，全廠共申報管理創(chuàng)新課題xx個，經審核篩選向公司申報了xx個課題；經審核立項改善項目xx個。
三是注重過程跟蹤輔導，對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案，按照實施方案職能部門進行跟蹤輔導，目前各個課題和改善項目都在實施之中。
1、進一步完善績效考核指標及其評價體系。
一是根據公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標和主要工作、重點工作進行分解，制訂了《xx年績效考核實施細則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標考核評價方法，建立了部門關鍵績效指標（kpi）及其考核評價體系。
二是指導各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標任務進行分解，制訂內部員工考核方案，組織了員工績效考核的'實施，并根據一季度員工考評情況，督導各部門進一步修訂完善員工考核方案。
2、加強督導，逐步提升績效管理體系運行質量。
一是一如繼往開展部門績效規(guī)劃的輔導，每月對提交的部門績效合約進行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、輔導，尤其注重績效目標的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標有效達成提供支持。
二是強化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點工作按實施進度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領導和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀要、專項工作計劃等形式明確工作任務、目標要求和責任部門，作為補充合約，按每項xx%的權重納入責任部門當月績效考核。
三是每月組織召開績效考評分析會，總結分析績效目標完成情況，查找影響績效的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進意見和建議。四是對改進措施的落實情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導，強化了部門工作的執(zhí)行力，確保改進措施的有效落實，部門工作績效得到逐步提升。
1、完善對標指標體系。
一是對標指標以國家局發(fā)布的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標體系為內容，分為效率指標、質量指標、成本費用指標、實物消耗指標、節(jié)能減排指標等xx項一級指標，細分為全員實物勞動生產率、卷包設備有效作業(yè)率、卷煙產品質量監(jiān)督檢測市場抽檢合格率、卷煙焦油量加權平均值、單箱制造費用、單箱管理費用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學需氧量等xx項二級指標。
二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點，認真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準工作突破口，結合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對標項目。
三是選取行業(yè)xx年生產規(guī)模在xx萬箱以下的xx家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標桿，設立對標目標值。力爭通過不斷追標、達標、創(chuàng)標，提高管理質量和效率，推進我廠對標工作上水平。
企管工作總結篇一
上半年，公司企管部在公司領導的正確帶領下，緊緊圍繞公司的工作重點，按照公司的總體工作思路和部署，努力做好部門的各項工作，圓滿完成了上半年的工作任務和部門目標，現(xiàn)總結如下：
1、根據公司20xx年工作計劃和目標，建立了各單位目標考核新體系。企管部在認真調研的基礎上，結合各單位的實際情況，科學地制定了各單位考核指標，建立了各單位目標考核新體系，并組織各部門及下屬公司與公司分別簽訂了20xx年目標考核責任書。
2、按期對各單位季度工作目標科學、有效地進行考核。企管部對各單位的考核做到認真、全面、細致、公平、公正、公開?？己私Y束后及時向公司領導提交目標責任考核報告，在報告中對考核發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細闡述?？己私Y果報公司領導批準后，將考核結果交人力資源部，與當季績效獎金掛鉤。
3、對各單位月度工作計劃和考核材料進行管理。企管部對各單位月度考核材料進行整理、歸檔，并將各單位月度計劃納入工作目標考核；通過考核起到了督促、監(jiān)督、跟蹤各單位工作目標進度的作用。
企管部以現(xiàn)代企業(yè)管理理念為基礎，逐步建立健全與公司管理體系相關的文件、流程，從而加強公司制度化建設的步伐，有效的規(guī)范了公司經營管理活動，使公司管理逐步邁向正規(guī)化、科學化、制度化。編制了《xxxx公司招投標采購管理制度》《xxx子公司管理辦法》等公司相關管理制度及工作流程。
1、上半年開展了核查20xx年12月31日以前xxx公司等4家下屬企業(yè)經營性資產變動情況。
2、核算了經營單位凈資產收益率和總資產報酬率指標。
3、開展了對xxx公司資產及經營狀況的調研工作。
4、測算了xxxx停車場兩年以來的經營收入。
5、跟蹤參與了xxx項目資產交結事宜。
6、聯(lián)系xxxx等公司，解決了統(tǒng)一廣場遺留問題。
根據公司要求建立健全了風險評估制度和內部審計制度，為公司投資、經營活動決策提供了重要依據，從而降低公司投資、經營活動的風險。
上半年主要完成了對xxxx項目的審計和xxxx停車場審計工作。
根據公司要求，加強投資、經營活動的風險控制，進行公司
投資項目及下屬單位運營分析，為公司投資經營、活動決策提供依據。（建議刪去）
1、對公司現(xiàn)有項目及下屬各單位的運營情況進行詳細調研，并以此為基礎撰寫了公司經營調研分析報告。
2、對xxxx行業(yè)進行市場調查，編制了“湖心島酒店”的商業(yè)計劃書。
3、聯(lián)系上海錦江大酒店及其他國內知名大酒店，積極商談“xxx酒店”的策劃及設計方案。
企管部嚴格按照公司《合同管辦法》的規(guī)定，切實做好合同管理工作，使得我公司的合同管理從計劃提出、起草合同、簽訂前的準備、審查、簽訂直至履行都受到嚴格的控制和監(jiān)督，今年上半年完成了多項協(xié)議合同的起草、簽訂工作。
1、起草了“xxx”市場化運作的相關協(xié)議。
2、落實、跟進與xxx的戰(zhàn)略框架協(xié)議。
3、與xxxx溝通、協(xié)商，簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。
4、開展與xxxx市政府合作的土地開發(fā)等相關工作。
5、完善xxxx施工合同完善。
6、完成了xxxxbot合同起草。
7、起草了xxx回購合同以及xxx談判事宜。
總之，企管部上半年按照建設現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求，結合部門職責和公司發(fā)展的要求，在落實目標考核、推動制度化建設、細化資產管理、進行項目審計、加強經營管理、規(guī)范合同管理等方面開展了卓有成效的工作，圓滿實現(xiàn)了部門年初的工作計劃，有效完成了上級對部門各項工作的要求。
企管工作總結篇二
****年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。
通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調好公司各部門的各項事務。
這就決定了辦公室工作繁雜的特點。
每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態(tài)是做好每一件事。
為公司貢獻我的一點光和熱。
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核；審核完畢，每周三交給企管部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務。
2、保險柜文件的管理。
此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的；公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。
需要進行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。
我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經濟技術開發(fā)區(qū)、南昌市經貿委、南昌市重點企業(yè)服務平臺網、省外經貿廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。
報表部分與財務部協(xié)調完成，財務出相應的數(shù)據，有些數(shù)據需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊，是花時間、經歷最多的一塊，其分為兩大塊：紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。
在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學校等一系列。
涉及得非常細。
這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。
各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。
并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。
公司來訪的客人較多，經常需要陪其去車間，向其解說公司相應情況，對于客人一系列問題進行解答；也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關政府性文件、事項的處理。
今年在陳經理的引導下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內部固體廢棄物的處理。
這兩大塊在多方的協(xié)調下，終于完美的完成。
接下來就是一些后緒的工作。
當然也有些相應的政府類似文件也進行了處理。
企管工作總結篇三
20xx年間，我部門認真貫徹iso9001質量體系認證精神，加強對質量認證體系文件的檢查力度和監(jiān)督力度，以確保iso9001認證在公司內正常運行。通過此認證來加強公司工作效率，服務質量，以達到提高公司效益的目標。
企管工作總結篇四
1、根據公司20xx年工作計劃和目標，建立了各單位目標考核新體系。企管部在認真調研的基礎上，結合各單位的實際情況，科學地制定了各單位考核指標，建立了各單位目標考核新體系，并組織各部門及下屬公司與公司分別簽訂了20xx年目標考核責任書。
2、按期對各單位季度工作目標科學、有效地進行考核。企管部對各單位的考核做到認真、全面、細致、公平、公正、公開?？己私Y束后及時向公司領導提交目標責任考核報告，在報告中對考核發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細闡述?？己私Y果報公司領導批準后，將考核結果交人力資源部，與當季績效獎金掛鉤。
3、對各單位月度工作計劃和考核材料進行管理。企管部對各單位月度考核材料進行整理、歸檔，并將各單位月度計劃納入工作目標考核；通過考核起到了督促、監(jiān)督、跟蹤各單位工作目標進度的作用。
企管工作總結篇五
一、今年主要工作開展情況。
1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機融合，一是將《管理創(chuàng)新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質量管理活動方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動管理辦法》，進一步明確了創(chuàng)新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標的實現(xiàn)。
2、強化創(chuàng)新與改善工作運行機制。
一是加強培訓，為切實提高各級人員對創(chuàng)新管理的認識及成果選題、成果材料撰寫水平，xx月xx日聘請了專業(yè)老師來廠現(xiàn)場培訓并實行一對一的指導。
二是認真組織管理創(chuàng)新課題及改善項目的申報工作，截止xx月底，全廠共申報管理創(chuàng)新課題xx個，經審核篩選向公司申報了xx個課題；經審核立項改善項目xx個。
三是注重過程跟蹤輔導，對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案，按照實施方案職能部門進行跟蹤輔導，目前各個課題和改善項目都在實施之中。
1、進一步完善績效考核指標及其評價體系。
一是根據公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標和主要工作、重點工作進行分解，制訂了《xx年績效考核實施細則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標考核評價方法，建立了部門關鍵績效指標（kpi）及其考核評價體系。
二是指導各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標任務進行分解，制訂內部員工考核方案，組織了員工績效考核的實施，并根據一季度員工考評情況，督導各部門進一步修訂完善員工考核方案。
2、加強督導，逐步提升績效管理體系運行質量。
一是一如繼往開展部門績效規(guī)劃的輔導，每月對提交的部門績效合約進行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、輔導，尤其注重績效目標的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標有效達成提供支持。
二是強化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點工作按實施進度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領導和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀要、專項工作計劃等形式明確工作任務、目標要求和責任部門，作為補充合約，按每項xx%的權重納入責任部門當月績效考核。
三是每月組織召開績效考評分析會，總結分析績效目標完成情況，查找影響績效的.薄弱環(huán)節(jié)，提出改進意見和建議。
四是對改進措施的落實情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導，強化了部門工作的執(zhí)行力，確保改進措施的有效落實，部門工作績效得到逐步提升。
1、完善對標指標體系。一是對標指標以國家局發(fā)布的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標體系為內容，分為效率指標、質量指標、成本費用指標、實物消耗指標、節(jié)能減排指標等xx項一級指標，細分為全員實物勞動生產率、卷包設備有效作業(yè)率、卷煙產品質量監(jiān)督檢測市場抽檢合格率、卷煙焦油量加權平均值、單箱制造費用、單箱管理費用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學需氧量等xx項二級指標。二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點，認真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準工作突破口，結合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對標項目。三是選取行業(yè)xx年生產規(guī)模在xx萬箱以下的xx家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標桿，設立對標目標值。力爭通過不斷追標、達標、創(chuàng)標，提高管理質量和效率，推進我廠對標工作上水平。
2、完善對標考核評估制度。為切實把對標工作落到實處，一是進一步修訂完善了《對標管理考核細則》，該考核細則更加注重對標過程的管理以及有效措施、方法和經驗的固化，同時以年度考核達標分為基準，對超過達標分的部門予以獎勵，低于達標分的予以處罰。二是為不斷追標、達標、創(chuàng)標，提高管理質量和效率，營造全員參與對標工作良好局面，繼續(xù)對tnpm管理、生產效益（質量和消耗控制、設備有效作業(yè)率）兩個專項對標項目組織實施內部對標活動，按季度制定內部標桿評價辦法及獎勵措施。
企管工作總結篇六
我于20xx年xx月xx號正式來公司報道，從成立和籌建企管部，并負責公司行政人事等企業(yè)管理工作，到現(xiàn)在已經兩個多月了，這里要感謝公司領導和各位同事對我本人的關心和幫助?，F(xiàn)將我20xx年度的工作情況總結如下：
企管工作總結篇七
xx年快結束了，回首xx年企管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的xx年隨著新年伊始即將臨近，自五月份和縣安德利購物中心試營業(yè)以來，企管部各位同事，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個企管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。一年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，企管部較好地履行了自己的工作職責。
企管工作主要分為商場的現(xiàn)場管理、員工的考勤、商場的衛(wèi)生、廣播總臺的管理、商場物品陳列、物價、衛(wèi)生評比及評優(yōu)評先工作、商場的安保以及商場水電管理。下面企管部將xx年的工作向各位領導做個總結。
商場的現(xiàn)場管理主要包括檢查督促部門早班會管理、員工的現(xiàn)場紀律管理、員工餐廳和員工就餐管理工作、促銷員進場手續(xù)的辦理、商場室內外現(xiàn)場廣告的申請及位置的分配、處理顧客的投訴。
注重規(guī)范管理，提高員工整體素質。今年來，專柜的營業(yè)員調動頻繁，新員工對商場紀律和經營業(yè)務不夠熟悉的狀況。在平時的工作中，企管部加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是聯(lián)營柜組中的促銷員，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調動特別勤。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀律意識。使部分新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，維護了商場的良好形象。
加強現(xiàn)場巡視，保證良好的經營秩序，給顧客一個舒適的購物環(huán)境?，F(xiàn)場管理工作內容非常具體，瑣碎。這也就要有較強的責任心，保證經營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購物空間。商場內外的宣傳廣告布置，在這一年里，我們不斷利用早班會時間進行廣告申請制度的宣傳，讓各大商場部理解其準備活動宣傳，廣告所用的形式，以及布置這些需要注意哪些東西，再通過在電腦中所做得記錄，對各商場部申請的位置進行整合，協(xié)調，按活動所申請的期限和活動的主次進行統(tǒng)一分配，責任到人，做到誰申請，誰負責到底。在各商場部和我的共同努力下，商場的廣告宣傳工作基本上達到了預期的效果。
堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到各商場部的理解與支持。在這一年中，我們處理過多次投訴事件，基本上都能讓顧客和各商場部協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我們的心里充滿成就感，覺得努力沒有白費。
員工餐廳和員工就餐管理工作這塊工作，企管部定期或不定期對食堂進行檢查，特別是進貨渠道和食品衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題立即讓食堂進行整改。如要求食堂工作人員上崗時，必須束發(fā)、戴口罩、一次性手套、穿工作服。規(guī)范服務，提升形象。另一方面，員工在食堂就餐時，也要講文明，要尊重食堂工作人員，不要一有點小事就大吵大鬧，甩碗摜盆子，或者口出臟話傷人。如有問題或吃到異物可向食堂負責人提出批評和要求，或向有關領導反映。并根據實際情況制定了一些針對性很強的管理規(guī)定。
檢查督促部門早班會。這項工作各部門都很重視，但重視程度不同。有的只是點個名，晨誦一下結束，有的`負責人不能積極主動參加早班會。但有的部門則利用這一機會，進行業(yè)務培訓，如運動休閑部，負責人出題目，讓員工進行解答，通過這一互動形式，提高了員工的學習興趣，對員工的服務技能有了很大的提高。自從團隊復制以來，各部門認真執(zhí)行了團隊復制學習到的知識，有的部門在學習的內容下大膽創(chuàng)新，取得了不錯的效果。
員工考勤主要分為員工請休假管理、員工工作正常上下班考勤管理、每月工資發(fā)放審核工作。
企管部根據公司的實際情況，從原來的員工簽字考勤制度發(fā)展到電子打卡考勤制度，打卡作為一種考勤辦法，它的積極意義和必要性是顯而易見的。國有國法，家有家規(guī)。沒有規(guī)矩，不成方圓。作為一個公司當然應有一系列制度和辦法來強化職工的組織紀律觀念，維護正常的工作秩序；而從一個普通人的角度來講，不遲到、不早退乃是對自身的最起碼的要求，在任何條件下，都只有出工才談得上出力，因此，為了考察一個人的工作情況而記錄他的出勤情況，無可厚非。況且任何人都會有惰性發(fā)作的時候，而這個時候就需要借助他律。我們可以想一想，如果一個單位連作息時間都難以保證，又何談高層次管理！
考勤工作看起來枯燥乏味，但它在公司制度中發(fā)揮了極其重要作用。員工的考勤問題會反映出一個員工的基本素質，在出現(xiàn)問題時便于公司對員工進行管理指出問題所在以便他們能夠及時的糾正，考勤制度對員工的具有約束作用。任何事物都有兩面性，考勤制度雖然很重要，但其重要性也不能無限夸大。因為光有制度的規(guī)范是不夠的，原因很簡單，制度是死的，人是活的，在嚴格的考情制度也不能沒有彈性的部位，沒有高度自覺的人，這些部位可能成為一紙空文，在這種情況下，要想真正實現(xiàn)考勤的目的，是需要企業(yè)文化的引導。
規(guī)范、科學的現(xiàn)代企業(yè)管理制度是創(chuàng)造一個高效益、高速發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)的必要條件，人事考勤制度是企業(yè)管理制度的重要組成部分；企業(yè)單位職員準時正常出勤和公平合理的考勤制度影響到企業(yè)的形象、員工的士氣，進而影響企業(yè)員工的工作效率、企業(yè)的經濟效益、企業(yè)投資者的利潤收益。
員工的請休假管理。這方面工作我們嚴格執(zhí)行了公司的規(guī)章制度，對員工的請休假進行嚴格的監(jiān)督和管理。并根據輕重緩急進行嚴格控制。對有特殊狀況的員工，及時向公司上級領導匯報進行特殊處理，以達到管理的人性化。對一些事假與病假的界定，我們嚴格按公司規(guī)定來處理，對一些弄虛作假的行為進行嚴肅處理，并積極利用早班會的時間對公司請休假制度進行宣傳，讓員工真正了解請休假的手續(xù)便于員工正確處理這方面的事情。
每月員工工資的發(fā)放和其考勤、請休假的時間有很大的聯(lián)系，因此每月的工資審核這一方面的情況就顯得格外的重要。每次審核我們都通過各商場部的部門審核、財務審核、企管部審核、辦公室審核，這些過程。每個過程我們都積極參與，認真細致。爭取做到不錯一筆工資。
企管保潔工作是公司的門面工程，關系到公司的整體形象，保潔工作做的好與壞直接影響到顧客對商場的印象和購物心情。正因為保潔工作的重要性，我們對商場保潔做了認真細致的部署。
根據公司的現(xiàn)實情況，公司保潔、人工存包柜，現(xiàn)有28人，人工存包柜2人，保潔26人，各樓層分5人呢，夾層辦公室1人。保潔的工作范疇在公司內部的商場公共區(qū)域，五個防火通道，樓層衛(wèi)生間，夾層辦公室區(qū)域。作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。
企管對保潔人員的工作制度進行交叉培訓、培訓循環(huán)，并進行公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，確保每個人都能盡快的有所提高。我將每日的員工工作和保潔工作中發(fā)現(xiàn)的的問題記錄和企管工作日志相結合。也通過與各部門內勤和各個部門的企管監(jiān)督員的溝通，通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數(shù)，有據可查，并將其整理存檔備查以便每日的考核。
在思想上，我們通過每周一次的周例會形式對保潔人員進行思想上的教育與培訓。
企管工作總結篇八
1、企業(yè)管理部門在工作中的專業(yè)力量薄弱，管理力度、督察力度不強，企業(yè)運營質量提升慢。
2、企業(yè)管理創(chuàng)新不夠，沒有新的管理理念，經驗主義仍占主導。
3、公司在運營中還存在諸如科學投資、人員增長過快、車輛開支巨大、應收貨款清收不力、部分人員工作不負責任等影響公司效益和可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)象，有檢查，有處理意見，但沒處理結果。
企管工作總結篇九
目前，辦公樓衛(wèi)生有區(qū)域劃分，并由各部門負責，加上有力監(jiān)督，衛(wèi)生尚可。宿舍，辦公樓公共區(qū)域等均由企管部保潔員專人管理，專人負責，并進行監(jiān)督檢查。
企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，實際的管理工作遠不止以上的幾點，如公司宿舍電費的管理、公司二十幾臺座機話費的管理及扣繳、電腦打印機的臨時性維修、客戶的接待等等。對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調好公司各部門的各項事務，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。我公司將會在新的一年，配合公司新的領導方針，加大管理和執(zhí)行力度，與各部門相互配合，實現(xiàn)共贏。
企管工作總結篇十
新的`一年就要到來了，在這辭舊迎新之際，我們共同總結和分析過去一年來所走過的路程，總結工作成果，積累工作經驗，為新一年的發(fā)展提供強勁的動力支持。
20xx年是公司發(fā)展不平凡的一年，在這一年里，我們企管部所有工作人員都嚴格按照公司領導的要求和公司的規(guī)定制度盡職盡責的完成各項工作，為公司的發(fā)展貢獻力量，20xx年企管部完成的工作主要有以下幾項：
標志牌、版面的制作，以及公司員工工作牌的及時定做，落實公司規(guī)范化管理，維護公司良好的外部形象。及時發(fā)現(xiàn)辦公場所不規(guī)范現(xiàn)象并督促改進落實。
20xx年間，我部門認真貫徹iso9001質量體系認證精神，加強對質量認證體系文件的檢查力度和監(jiān)督力度，以確保iso9001認證在公司內正常運行。通過此認證來加強公司工作效率，服務質量，以達到提高公司效益的目標。
為確保公司各項規(guī)章制度的落實與完成，我部門每月都親臨現(xiàn)場，認真細致檢查，對每個部門都采取抽查與全面檢查相結合的方法。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時匯總，認真全面分析原因，提出實際可行的整改措施，并督促其及時有效的整改。
為成功競標到櫻花國際商住中心的物業(yè)管理服務權，我部對制作標書工作進行了認真的研究，通過網絡和圖書借鑒，最終對標書的制作有了大體了解。然后我部人員對制作標書工作進行了詳細的分工，不分節(jié)假日連續(xù)作業(yè)，員工們雖然很辛苦，但是都積極熱情，任勞任怨。最后我們的付出得到了應有的回報，我們成功競得了櫻花國際商住中心物業(yè)管理服務權。我們成功了，我部員工的臉上都洋溢著成功的喜悅。但是我們并沒有被成功的喜悅沖暈頭腦，競標成功僅是第一步，后續(xù)工作還有很大一部分，編制前期物業(yè)服務合同，印制接手工作資料都進步跟上，為徹底接手櫻花國際商住中心的物業(yè)工作打下了良好的基礎。
為保證新項目的承接查驗和交接驗收順利進行，為日后物業(yè)服務打下良好基礎，我部人員在公司領導的指揮和安排下做好了充分準備。對新接項目的公共區(qū)域及公共設施設備進行了前期查驗，發(fā)現(xiàn)問題及時告知開發(fā)單位，讓其盡快進行維修和整改。同時，我部還組織本部門人員編寫印制物業(yè)交接驗收材料，制作各種版面和寫真。我部人員參與了物業(yè)交接驗收的各個環(huán)節(jié)，從前臺接待到陪同業(yè)主驗房。前臺接待認真細致的向業(yè)主解釋各種規(guī)章制度和注意事項，驗房人員本著認真負責的態(tài)度，把業(yè)主的房子當自己的房子來查驗，不放過任何的質量問題，給業(yè)主留下了良好的第一印象，為日后的物業(yè)工作打下了良好的基礎。
由于皮卡車使用頻率高，使用人員多，這為皮卡車的管理工作帶來了很大難度。我部制定了鑰匙出借、行駛里程登記制度，有效的減少了車輛損害。及時對車輛進行維護和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)損壞及時檢查維修，保障及時用車。
今年供暖小區(qū)又新增加了盛世名城，盛世名城是新建小區(qū)，首次供暖，又是采用地暖，所以受到的投訴多，處理難度大。在接到供暖投訴后，我部人員積極應對，與管理部（處）工作人員取得聯(lián)系并積極配合協(xié)作，對投訴業(yè)主進行走訪，了解實地情況，并進行現(xiàn)場測溫。耐心細致的向業(yè)主做好解釋工作，并提出切實可行的改進意見，消除業(yè)主的疑慮。目前為止，在管理部（處）的協(xié)同下所有供暖投訴都得到了及時有效的處理，業(yè)主滿意率100%。
雖然在這一年里我們取得了顯著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足。我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經驗和教訓，不斷進行學習和教育，為春宇物業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內部條件，為春宇物業(yè)更輝煌的發(fā)展的夯實基礎。
企管工作總結篇十一
20xx年企管部在集團公司董事會和管理層領導下，緊緊圍繞20xx年集團公司經營管理目標，結合部門職責，本著管理求創(chuàng)新、求實效的原則，進一步創(chuàng)新公司管理模式，理清管理思路，較好地完成了20xx年工作目標?，F(xiàn)將本年度工作總結如下：
20xx年是公司“立足西部、面向全國、邁進世界”的銷售體系初步形成的一年，也是上市后公司基建項目快速建成發(fā)展的一年。年初企管部根據董事會要求，認真分析各子公司管轄的銷售區(qū)域的特點，緊抓國家在“十二五”時期加大水利改革發(fā)展重要歷史機遇，審時度勢，制定了集團公司及各公司20xx年經營發(fā)展目標。同時及時下發(fā)了關于學習中央一號文件精神的通知，要求各公司、各部門組織學習中央一號文件，迅速在公司內部掀起來學政策、抓落實的氛圍。
為優(yōu)化公司經營管理模式，創(chuàng)新公司激勵機制，公司企管部重點對20xx年公司生產、銷售、工程經營模式進行了大膽創(chuàng)新。本著分業(yè)務經營、細化考核的原則，制定了20xx年經營承包合同，縷清了集團公司職能部門與子公司之間的關系、子公司職能部門與業(yè)務單元之間的關系、子公司三大業(yè)務之間的利益關系。同時進一步提高集團管控水平，根據各職能部門性質，制定了集團公司各職能部門目標管理責任書，量化了具體的考核指標。為使經營發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標落實到基層單位和個人，要求各管理層、子公司、業(yè)務單元、職能部門逐級簽訂了承包合同。
理思路和管理要求。加大了對子公司企管部的業(yè)務指導培訓力度。4-5月份在新疆、武威、定西、內蒙檢查指導工作期間，傳達了公司三項業(yè)務分開經營的管理思想。傳達了國家關于加大安全責任事故處理力度和提高傷殘補助金的要求，組織生產系統(tǒng)培訓了公司安全管理要求，重申了安全工作一票否決制的內容。針對8-9月份部分車間出現(xiàn)設備停機、員工離職的情況，赴內蒙和天津公司實地了解生產情況，聽取了生產系統(tǒng)對生產工廠經營考核的意見。
(二)創(chuàng)新公司管理制度
1、生產管理方面：20xx年3-5月份新疆公司生產部招聘的大學生因工資低離職，內蒙公司長期招聘不到工人等出問題，及時的調整了生產人工費在新疆、內蒙公司執(zhí)行標準，取得了明顯的效果，尤其是在內蒙公司年初生產任務重、兩班倒的情況下滿足了員工需求。隨著公司設備迅速增加，8-9月份各公司不同程度了出現(xiàn)停機，員工無生活保障、離職率上升等情況，在用工成本不變的前提下起草了生產系統(tǒng)工資改革方案，豐富了員工工資結構，解決了停產、輪休期間員工無收入保障的問題。針對年初酒泉公司員工惡意損壞生產設備plc控制屏，生產記錄不全或不記錄的現(xiàn)象，及時下文對設備管理辦法進行了補充，遏制了生產操作中的不良現(xiàn)象。加大對安全責任事故的追究考核力度，對定西公司、天津公司發(fā)生的安全事故進行了調查處理。組織編寫了公司20xx-20xx年中發(fā)生的各類安全事故資料，作為員工三級安全教育培訓資料。
主要領導及銷售片區(qū)經理實行責任包掛，明確回款任務、回款時間和責任考核。
3、精益化管理方面：20xx年7月份公司舉行了大規(guī)模培訓，分生產、銷售、工程三個業(yè)務單元進行了為期一個月的培訓，邀請到了清華大學客座教授李鐵華主講精益化管理，本著學以致用的原則，企管部立即下發(fā)了《精益化管理實施辦法》，從技術創(chuàng)新、管理改善、合理化建議三個方面對實施了精益化改進的項目進行按月評選獎勵，截止11月份，共獎勵技術改進項目34個；管理創(chuàng)新項目13個；合理化建議19條。獎勵金額累計8萬元。所有項目都按照先實施后評選的原則進行，通過現(xiàn)場驗收、組織考核以及聽取一線員工意見，精益化管理已初見成效。尤其是生產系統(tǒng)參與技術改進的積極性很高，出現(xiàn)了很多好項目，解決了生產過程中的技術難題，現(xiàn)場管理也取得了良好效果。
20xx年企管部繼續(xù)推行公司績效考核制度，按照年初各公司簽訂的經營目標，職能部門簽訂的管理目標責任，將經營管理目標責任層層落實，結合各個高管的分管職責制定了kpi指標和kbi指標，首次將主管領導品行、員工隊伍建設、財務規(guī)范遵守列入了品級考核。同時修改下發(fā)了品級考核實施意見，作為公司品級考核的指導性文件。加大對子公司品績考核工作的指導和監(jiān)督力度，通過20xx年的努力，各公司企管部均已經制定了中層以上領導品績考核指標，考核工作進一步制度化和規(guī)范化。加強了品績考核過程中的溝通協(xié)調工作，一方面對分公司考核職能部門的項目進行嚴格落實，細化考核要求，做到公開公正。另一方面對考核中出現(xiàn)的問題，認真聽取被考核方的意見，有申訴的項目及時調查落實改正。截止20xx年11月份，累計獎勵首位248人，獎勵83200元，處罰末位247人，處罰金額81700元。一些在考核過程中業(yè)績突出、表現(xiàn)良好的人員得到了晉升，多次列入末位的人員進行了鞭策。進一步推廣品績考核，考核結果除與員工月度績效工資掛鉤外，將與員工年終獎金、評先獎優(yōu)緊密結合起來。
以上是企管部在20xx年度的主要工作，回顧一年的工作，在總結經驗的同時，不難發(fā)現(xiàn)部門工作中還存在不少問題。
一、管理思想需要進一步更新
公司快速發(fā)展的業(yè)務，對提高集團管控、全面實施精益化管理提出了更高的要求，需要企管部在提高管理水平、吸收先進管理思想方面需要進一步努力。
二、執(zhí)行力需要進一步強化
20xx年企管部雖查處多起違規(guī)違紀事件，但大多屬于事后調查處理。目前公司各職能部門在執(zhí)行力建設方面仍有很多需要改進的地方。
三、績效考核的高度和深度有待進一步提升
目前的績效考核主要是針對員工崗位職責的月度考核，針對子公司經營成果的年度考核，對公司發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題，經營過程的考核還不夠深入。
四、管理制度需要進一步完善
公司大部分制度已經不再適應目前管理需要，制度更新沒有兩慣性，相互之間還存在矛盾的地方。一些部門沒有明確的制度流程，業(yè)務類制度沒有形成體系。
20xx年隨著中央一號文件在全國各地的有效落實及新疆、天津公司的全面投產，公司銷售市場進一步擴大，產能大幅度提升，對管理水平提出了更高的要求，結合企管部部門職責，20xx年將主要做好以下幾項工作：
一、加強績效激勵政策建設，增強企業(yè)發(fā)展動力
20xx年公司管理的重點是在各個業(yè)務系統(tǒng)內實行新的績效激勵政策，以適應公司快速發(fā)展的需要，調動廣大員工工作積極性，實現(xiàn)銷售額快速增長。企管部將緊緊圍繞這一目標，利用半年時間，深入研究制定各項激勵政策。
二、完善制度建設，提高方案策劃水平
充分利用公司制度上oa系統(tǒng)的有利時機，組織各職能部門對各項制度修訂完善，分幾項主要業(yè)務形成系統(tǒng)的制度匯編，實行一項業(yè)務一本制度。同時解決制度不連貫、相互矛盾的問題。針對目前管理中存在的問題，積極分析原因、查找根源，結合先進的管理理念、公司歷史管理基礎，進一步提高管理方案的策劃水平。
四、加大制度執(zhí)行力檢查和考核力度
一方面對新的管理制度在試用期間開展調研工作，及時修訂不適宜的部分。另一方面加大對在執(zhí)行制度執(zhí)行力的檢查力度，每月制定一項檢查任務，主動出擊，認真研究分析在執(zhí)行中存在的問題，對嚴重違紀違規(guī)人事進行調查處理。
五、優(yōu)化生產工廠管理方案結合生產工廠員工薪酬改革，進一步優(yōu)化生產工廠管理方案，強化生產系統(tǒng)領導責任，制定具體的考核和激勵措施。重點加大安全責任的考核力度，確保全年無安全責任事故發(fā)生。
六、每季度開展對子公司業(yè)務的檢查和指導工作，深入工程一線、生產一線和銷售片區(qū)開展調研。
七、繼續(xù)推行績效考核制度，完善績效考核制度缺陷。
八、進一步挖掘精益化管理的潛力，充分調動工程、銷售人員參與精益化管理的積極性。同時組織相關部門對已經獲獎的精益化項目在各個公司之間推廣應用，提高項目推廣價值。
九、加強部門員工隊伍建設。企管部負責公司經營戰(zhàn)略規(guī)劃、管理方案策劃、運營水平檢測等重要職責，需要本部門員工有一定工作經驗，更要熟悉公司的歷史及管理現(xiàn)狀，希望通過20xx年的努力和優(yōu)化，打造一支精干的管理隊伍。
以上是企管部20xx年的工作總結及20xx年工作計劃，如有不妥之處，請領導批評指正。
企管部
二零xx年十二月十四日
企管工作總結篇十二
20xx年是我公司持續(xù)發(fā)展的一年，企管部除做好日常管理工作外，將工作的重點放在了抓管理、上水平、開展節(jié)能降耗的管理工作。在企管部全體員工的共同努力下，較好的完成了年度的工作任務，為配合公司各部門做好提高產品質量、降低產品成本、提升管理水平負出了應有的努力。
基礎管理工作是企業(yè)管理工作的重要組成部分，只有做好此項工作，才能使管理工作得到正常運行。為配合各有關部門做好提高產品質量工作，經和有關部門研究，根據企業(yè)員工技術水平和人員素質，開展了一系列的培訓工作。根據企業(yè)的生產實際，我們制定了年度培訓計劃并按計劃進度逐項落實，全年共舉辦包括“質量管理”、“工藝管理”、“生產管理”、“設備管理”、“生產現(xiàn)場管理”等內容的培訓班六次，培訓率達300余人、次，通過培訓取得了良好的效果，提高了全員整體素質，為提高產品質量奠定了堅實的基礎。
降低產品成本年初，面對世界金融危機的持續(xù)，給我們企業(yè)的生產經營帶來了極大影響，為使公司在這種逆境中得以生存和發(fā)展，企業(yè)的內部成本管理工作就顯得尤為重要。結合企業(yè)的實際情況，組織有關部門對生產情況的充分、細致的調查和研究，制定了控制企業(yè)內部成本方案，從企業(yè)內部管理入手，提出了降低產品成本實施計劃，并把計劃納入管理的重要議事日程。加大了節(jié)能降耗的宣傳力度，使每名員工都能成為節(jié)能降耗的貫徹者和實施者。全年降低產品成本計劃所列項目絕大多數(shù)得以落實完成，計劃完成率達到95%以上，為企業(yè)節(jié)約資金約60余萬元。
分析工作質量管理體系是一個系統(tǒng)的工程，年初，在建立、完善了《質量手冊》、《程序文件》的基礎上，將質量方針目標進行了有效的分解，將分解的目標落實到各有關部門執(zhí)行。企管部按月對質量目標進行考核。20xx年，產品出廠合格率達98.54%，一次報檢合格率達98.426%，均達到了質量目標的要求。質量數(shù)據和資料信息管理也達到了質量體系的要求。在質量管理體系的運行方面，嚴格按照《質量管理體系要求》執(zhí)行，十二月份對公司質量管理的運行情況進行了年審，提出了肯定和不足，形成了審核報告，使公司的質量管理在有效控制下運行。
以上是企管部在20xx年的重點工作，在實際的工作中我們感到知識的匱乏，我們將在今后的工作中不斷的學習和探索，努力將各方面工作做到盡善盡美，為企業(yè)的不斷發(fā)展而努力。
企管工作總結篇十三
xx年企管部按照制定的工作目標，結合工作實際，圍繞公司中心工作，履行企業(yè)管理職能，較好地履行了工作職責，現(xiàn)將主要工作總結如下。
1、強化目標考核管理。組織制定部門和全體員工xx年目標責任書，并作為責任部門月度考核的重要依據，并每月及時公布。
2、強化合同管理。公司xx年以來合同簽訂總數(shù)233份。針對以上合同管理中存在的問題，發(fā)出《合同管理自查報告》，并制定了整改措施，堅持重大合同律師審核制，且上報南方公司審批，完善合同管理制度，規(guī)范合同操作流程。
3、強化過期商品管理。對公司的過期商品進行督查，發(fā)出《關于公司過期商品檢查情況匯報》，并制定措施，落實責任，確保整改到位，促進了企業(yè)經營管理工作向規(guī)范化邁進。責令整改，取得了較好的成效。目前，過期商品已及時處理，減少了公司的經濟損失。
4、強化工資考核的激勵機制。市場部薪資改革，實行基本工資、考核工資、獎勵工資三塊聯(lián)運，制定標準，月月考核兌現(xiàn)，并在運行中不斷進行調整修改，提高了經營任務完成效率；增強了責任意識，改變過去干好干壞一個樣的現(xiàn)象，同時也提高了經濟效益。
（二）強化重點工作管理。
1、參與公司八項重點工程的會辦研究和管理督查工作。組織人員多次到養(yǎng)殖場、肉禽加工廠、示范區(qū)、果蔬直采基地等重點工程現(xiàn)場進行工程進度、工程質量督促檢查，編發(fā)簡報，在企管簡報開設專欄進行通報。對照年度重點工作目標對所屬各單位督查、跟蹤，有力地推進了重點工作。
2、對下屬單位安全生產管理進行了檢查，排查消防安全存在的問題和隱患，提出整改，成立安全小組、安全生產責任制的建立和落實并協(xié)助下屬單位完善和健全各項規(guī)章制度和流程。
3、兩次重申了費用管理規(guī)定，對業(yè)務招待費用、協(xié)作費用、車輛管理、駕駛員管理等方面進行了細化和明確，提升管理水平。
（三）服務工作。
1、按月編報《營運快報》上報南方公司，及時反映公司生產經營運行情況，主要經濟指標的完成進度以及重點工作的推進情況，分析存在問題及原因，促進公司各項工作又好又快的發(fā)展。
2、認真負責地做好公司領導布置的各種文秘工作。
1、企業(yè)管理部門在工作中的專業(yè)力量薄弱，管理力度、督察力度不強，企業(yè)運營質量提升慢。
2、企業(yè)管理創(chuàng)新不夠，沒有新的管理理念，經驗主義仍占主導。
3、公司在運營中還存在諸如科學投資、人員增長過快、車輛開支巨大、應收貨款清收不力、部分人員工作不負責任等影響公司效益和可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)象，有檢查，有處理意見，但沒處理結果。
1、強化企業(yè)目標考核管理。
狠抓企業(yè)運營管理，對照目標責任書，按月編制工作計劃；加大目標計劃管理、目標責任考核管理力度，擴大考核范圍和對象，強化目標責任意識，加大獎罰力度，考核結果與基本工資掛鉤，堅持考核獎懲兌現(xiàn)，絕不打和牌。
2、實施預算考核，強化考核工作。
推行全面預算管理為目標，公司將預算執(zhí)行情況作為部門負責人工資考核的一個重要內容，并將指標下發(fā)各預算單位，明確預算責任，嚴格開展預算考核，按月公布預算執(zhí)行情況，確保管理到位，督察到位。
3、實施企業(yè)管理。
按照公司各項工作流程、運營部門質量、服務等方面監(jiān)督管理，規(guī)范公司運營，創(chuàng)新管理方法，提高管理部門人員自身的素質，采取靠前管理，對公司重要管理項目進行事前、事中、事后全程督查，減少管理漏洞，降本增效，提升企業(yè)管理水平。
xx年x月x日。
企管工作總結篇十四
20xx年是我公司持續(xù)發(fā)展的一年，企管部除做好日常管理工作外，將工作的重點放在了抓管理、上水平、開展節(jié)能降耗的管理工作。在企管部全體員工的共同努力下，較好的完成了年度的工作任務，為配合公司各部門做好提高產品質量、降低產品成本、提升管理水平負出了應有的努力。
企管工作總結篇十五
今年供暖小區(qū)又新增加了盛世名城，盛世名城是新建小區(qū)，首次供暖，又是采用地暖，所以受到的投訴多，處理難度大。在接到供暖投訴后，我部人員積極應對，與管理部（處）工作人員取得聯(lián)系并積極配合協(xié)作，對投訴業(yè)主進行走訪，了解實地情況，并進行現(xiàn)場測溫。耐心細致的向業(yè)主做好解釋工作，并提出切實可行的改進意見，消除業(yè)主的疑慮。目前為止，在管理部（處）的協(xié)同下所有供暖投訴都得到了及時有效的處理，業(yè)主滿意率100%。
雖然在這一年里我們取得了顯著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足。我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經驗和教訓，不斷進行學習和教育，為春宇物業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內部條件，為春宇物業(yè)更輝煌的發(fā)展的夯實基礎。
企管工作總結篇十六
xx年，企業(yè)管理科在廠黨委、廠部的正確領導下，在各部門的大力支持下，認真貫徹落實公司工作會議和廠職代會精神，緊緊圍繞廠部工作的總體思路和工作重點，認真履行企業(yè)管理科各項工作職能，進一步轉變工作作風、改進工作方式，不斷創(chuàng)新與改善，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將今年工作總結匯報如下：
一、今年主要工作開展情況。
1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機融合，一是將《管理創(chuàng)新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質量管理活動方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動管理辦法》，進一步明確了創(chuàng)新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標的實現(xiàn)。
2、強化創(chuàng)新與改善工作運行機制。一是加強培訓，為切實提高各級人員對創(chuàng)新管理的認識及成果選題、成果材料撰寫水平，×月×日聘請了專業(yè)老師來廠現(xiàn)場培訓并實行一對一的指導。二是認真組織管理創(chuàng)新課題及改善項目的.申報工作，截止×月底，全廠共申報管理創(chuàng)新課題×個，經審核篩選向公司申報了×個課題；經審核立項改善項目×個。三是注重過程跟蹤輔導，對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案，按照實施方案職能部門進行跟蹤輔導，目前各個課題和改善項目都在實施之中。
1、進一步完善績效考核指標及其評價體系。一是根據公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標和主要工作、重點工作進行分解，制訂了《xx年績效考核實施細則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標考核評價方法，建立了部門關鍵績效指標（kpi）及其考核評價體系。二是指導各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標任務進行分解，制訂內部員工考核方案，組織了員工績效考核的實施，并根據一季度員工考評情況，督導各部門進一步修訂完善員工考核方案。
2、加強督導，逐步提升績效管理體系運行質量。一是一如繼往開展部門績效規(guī)劃的輔導，每月對提交的部門績效合約進行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時反愧輔導，尤其注重績效目標的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標有效達成提供支持。二是強化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點工作按實施進度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領導和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀要、專項工作計劃等形式明確工作任務、目標要求和責任部門，作為補充合約，按每項×%的權重納入責任部門當月績效考核。三是每月組織召開績效考評分析會，總結分析績效目標完成情況，查找影響績效的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進意見和建議。四是對改進措施的落實情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導，強化了部門工作的執(zhí)行力，確保改進措施的有效落實，部門工作績效得到逐步提升。
過不斷追標、達標、創(chuàng)標，提高管理質量和效率，推進我廠對標工作上水平。
企管工作總結篇十七
食堂管理一直是個頭痛的問題，工人曾反映菜價不明析，碗筷供應不急、菜品質量差、夜宵質量差等問題，針對這種情況，于20xx年11月對員工食堂進行承包管理，盡量讓公司員工吃得放心，當然，我部門會努力在今年上半年開啟新食堂，給員工帶來更加滿意的用餐環(huán)境。
企管工作總結篇十八
一、今年主要工作開展情況。
1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機融合，一是將《管理創(chuàng)新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質量管理活動方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動管理辦法》，進一步明確了創(chuàng)新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標的實現(xiàn)。
2、強化創(chuàng)新與改善工作運行機制。
一是加強培訓，為切實提高各級人員對創(chuàng)新管理的認識及成果選題、成果材料撰寫水平，xx月xx日聘請了專業(yè)老師來廠現(xiàn)場培訓并實行一對一的指導。
二是認真組織管理創(chuàng)新課題及改善項目的申報工作，截止xx月底，全廠共申報管理創(chuàng)新課題xx個，經審核篩選向公司申報了xx個課題；經審核立項改善項目xx個。
三是注重過程跟蹤輔導，對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案，按照實施方案職能部門進行跟蹤輔導，目前各個課題和改善項目都在實施之中。
1、進一步完善績效考核指標及其評價體系。
一是根據公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標和主要工作、重點工作進行分解，制訂了《xx年績效考核實施細則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標考核評價方法，建立了部門關鍵績效指標（kpi）及其考核評價體系。
二是指導各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標任務進行分解，制訂內部員工考核方案，組織了員工績效考核的'實施，并根據一季度員工考評情況，督導各部門進一步修訂完善員工考核方案。
2、加強督導，逐步提升績效管理體系運行質量。
一是一如繼往開展部門績效規(guī)劃的輔導，每月對提交的部門績效合約進行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、輔導，尤其注重績效目標的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標有效達成提供支持。
二是強化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點工作按實施進度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領導和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀要、專項工作計劃等形式明確工作任務、目標要求和責任部門，作為補充合約，按每項xx%的權重納入責任部門當月績效考核。
三是每月組織召開績效考評分析會，總結分析績效目標完成情況，查找影響績效的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進意見和建議。四是對改進措施的落實情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導，強化了部門工作的執(zhí)行力，確保改進措施的有效落實，部門工作績效得到逐步提升。
1、完善對標指標體系。
一是對標指標以國家局發(fā)布的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標體系為內容，分為效率指標、質量指標、成本費用指標、實物消耗指標、節(jié)能減排指標等xx項一級指標，細分為全員實物勞動生產率、卷包設備有效作業(yè)率、卷煙產品質量監(jiān)督檢測市場抽檢合格率、卷煙焦油量加權平均值、單箱制造費用、單箱管理費用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學需氧量等xx項二級指標。
二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點，認真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準工作突破口，結合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對標項目。
三是選取行業(yè)xx年生產規(guī)模在xx萬箱以下的xx家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標桿，設立對標目標值。力爭通過不斷追標、達標、創(chuàng)標，提高管理質量和效率，推進我廠對標工作上水平。