撰寫報告時，應根據不同的讀者或目的進行適當的調整和修飾。報告應該具有邏輯性和條理性，通過清晰的結構和合適的段落來組織文本。范文中的報告以實際案例為基礎，展示了報告的結構和內容安排。
暑期社會實踐報告篇一
20xx年大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。下面我們就來看看20xx年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。
第五：多和同事交流。同事們都有工作經驗，多和他們交流，能從中學到不少社會經驗，也可避免走一些彎路。
今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進設計院去實習，對我來說是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會了，相信這次實習對我日后參加工作有幫助。
感謝院長對我們的教誨。感謝在這期間幫助過我的人。
20xx年讀下來了，怎么感覺就跟沒學沒什么一樣。我不知道這是個人問題還是大家都一樣。
接下來，帶我去看他們工人現場拌混凝土。他們工人用的水泥已經通過安定性的檢測。通過對混凝土的了解和學習，我大體知道了著一在現代建筑中幾乎離不開的材料的一些訊息：(1)混凝土是當代世界最主要的土木工程材料之一。它是由膠結材料、骨料和水按照一定比例配制，經過攪拌振搗成型，在一定條件下養(yǎng)護而成的人造石料?；炷辆哂性县S富，價格低廉，生產工藝簡單的特點，因而其使用量越來越大;同時吧混凝土還具有抗壓強度高，耐久性好，強度等級范圍廣，使用范圍十分廣泛，不僅在各種土木工程中使用，就是在造船業(yè)，機械工業(yè)，海洋開發(fā)，地熱工程等中，混凝土也是重要的材料。(2)混凝土的早期養(yǎng)護：混尼姑泥土常見的裂縫，大多數是不同深度的表面裂縫，起主要原因是溫度梯度再成寒冷地區(qū)的溫度驟降也易形成裂縫。因此說混凝土的保護司對防止表面早期裂縫尤其重要。從溫度應力觀點出發(fā)，保濕應達到以下要求：1)防止混凝土內外溫度差及混凝土表面梯度，防止表面裂縫。2)防止混凝土超冷，應盡量設法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。3)防止老混凝土過冷，以減少新混凝土間的約束。混凝土的早期養(yǎng)護，主要目的在于保持適宜的溫度條件，以達到兩個方面的效果，一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲，防止有害的冷縮和干縮。一方面使混凝土水化作用順利進行，以期達到設計的強度和抗裂能力。適宜的溫濕度條件是相互關聯(lián)的?；炷恋谋翊胧┏３Ｒ灿斜竦男Ч睦碚撋戏治?，新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥的水化，表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護的關鍵時期，在施工中應切實重視起來。所以在施工時我們要謹慎的處理這些事件，根據不同情況不同處理。
20xx年半的大學學習中，我會更加努力的學習專業(yè)知識，還會豐富我其他方面的知識，實習后才發(fā)現，知識是相通的，事事精是很難，但是想有大成就，事事通是必要的，所以在以后一定要多學習些和我的專業(yè)有關聯(lián)的專業(yè)的知識，在學好本專業(yè)的基礎上，盡量能修兩個學位，而且，一定要多多的實踐，將理論知識化為真正的能力，盡自己最大的能力，努力，完善自己的知識儲量，完備自己的生活，大學說長不上，說短不短，我會利用這有限的時間來完成無限的可能!
我想，如果有機會的話，以后每個假期我都要上工地實習，多學點課本上學不到的知識。那才是真正的財富。
20xx年自己的暑假和去年有所不同。其實學校要求我們積極參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。
經過幾天的奔波，在親友的介紹下到了湖南省千山紅建筑公司工作。千山紅建筑公司在益陽市大通湖區(qū)承建兩棟商業(yè)住宅樓。
我的工作主要是負責工地安全監(jiān)督和材料的進出登記以及為前來購房的客戶提供咨詢。為了做好工作，老板給我引薦了工地的項目經理，一位有十幾年豐富經驗的建筑師。我讓項目經理給我做了簡單的上崗培訓，經理給我講了許多關于施工方面和安全監(jiān)督方面的經驗。隨著經驗的積累，我的工作能力提高不少，這些提高可以說對我是一個很大的幫助。每當一套房子賣出去，每當一車材料運進來登記好，每當一天的工作結束，我的自信心也就無形中加強了。
記得打工的第一天，我都不怎么開口說話，不知道該怎么接待來買房的顧客，和工地上的工人也沒什么話說，很是放不開。暑假打工第一天的工作就在我的****和疑問中結束。有的時候做得不好，要給顧客說好話，老板還要批評你。夏天天氣很熱，工地條件，伙食也不是很好，我有幾次都想不干了，但我還是堅持了下來，認認真真做事。原來堅持下去，生活可以更加充實，原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。我敢保證從此我可以生活得比以前任何時候都好，都充實!
在我的打工生活中，我也明白了許多：在工地的管理中責備下級是不可避免的。責備也要用適當的方式，既要與工人打成一片，也要保持自己的威嚴。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。
今年暑假我一開始，我開始了緊張的暑假實踐，準備和同學一起去打工，以便補貼生活，減輕家庭負擔和提高自己的實際動手能。。當我告訴父母說要去打工時,他們都感到驚訝：在他們眼中我還是孩子，平時又不太愛說話，況且我還沒有出過遠門，還能一個人出去打工?肯定吃不了苦,干不了幾天就會回家。我也沒想到自己在他們眼中居然是這個樣子。沒辦法只得在我家附近找一份合適的工作.
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。
有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月，但是在這段。
時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?，F在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
20xx年的企業(yè)一路走來，經歷了太多，我們只有真正走近她，并用心去體會，才能真正領悟其中感慨。寫到中這突然想到一句建業(yè)曾經用過的廣告語：“越了解房產，越信賴建業(yè)。”
有了經歷，有了思考，就會有所感悟，感悟建業(yè)、感悟房地產。但在這一過程中，由于自身知識和經驗的缺乏，也會產生很多疑問和困惑。疑問主要在于專業(yè)知識方面。由于之前在學校沒有這方面的知識積累，也沒有接受正規(guī)的崗位培訓，所以這方面的不足是很明顯的。記得前幾次開會，都會聽到很多不知道的專業(yè)詞匯：容積率、進深、小高層、認籌……還有一些似懂非懂的推論?，F在回想一下第一次在會上發(fā)言，真是不知道自己在說什么……呵呵，當然，我不會退縮，作為新人，這是必經的過程，我要做的是把這一過程走好。
時光如梭，為期四天的煙臺之行已經結束快一個星期了，現在想想，當初選擇土建類，很大的原因是看重實踐類學科的緣故，我認為與其學習理科研究高深的理論和抽象的概念，不如學習現代化建設中最基礎的土建學科。每當想起一棟棟建筑在筆下設計，一幢幢高樓在手中平地而起，心中都會莫名的興奮。而今，能與老師同學一起，在煙臺之行中，認真觀察建筑現場仔細思考人生哲理，更覺是人生一大幸事。在實習過程中我們首先參觀了一個舊樓改造工程——由橡膠機械廠改建為茶葉商城，整個工程建筑面積達20xx年是培養(yǎng)自己性格與人格關鍵的四年，在大學里要找到自己的定位，朝著已定目標努力向前，把以后需要工作的自己變成工作需要的。目前來說我的短期目標便是考研，將為之不懈努力。從座談中也明白了與煙大學長的差距，他們對于學習和工作認真的態(tài)度和在聽眾面前清晰表達自己觀點的能力，都是值得我學習的。
而周新剛教授的常識座談，更讓自己有種茅塞頓開的感覺，周教授對于常識的詮釋——良好的行為，平實的人生，活的真實。以及對綜合素質的獨特理解——綜合素質既自己在某個專業(yè)有著全方位的認知與能力，而并非片面的追求德智體美的全面發(fā)展。讓我修正了我的很想法，每個人都該擁有自己獨特的綜合素質，去追求淵博的知識，健康的心態(tài)，真實的視覺，良好的行為。品物解道，境景味成!與周教授不同，邵永波博士的科研創(chuàng)新思維的培養(yǎng)講座，以土木工程結構為例，告訴我們科研創(chuàng)新就在生活中，只要堅持不懈。而講座后的討論，讓我認識到任何事情都是個厚積薄發(fā)的過程，做人，做事，一定要有毅力!
很多東西，我們不去親手接觸它，觀察它，而憑別人的講述和文字的記載，是很難真正感受到它的存在的。四天的認識實習，雖然時間短，但是收獲頗多。一則增加了對本專業(yè)所涉及領域的直觀認識，二則了解了土木工程施工工作環(huán)境，三則對人生有了新的感悟和理解，四則更明了了今后努力的方向。認識實習是土木工程第一個實踐性教學環(huán)節(jié)，讓我建立正確的專業(yè)思想，樹立正確的專業(yè)知識學習態(tài)度，了解了土木工程的廣闊領域，更激發(fā)了強烈的求知欲。
暑期社會實踐報告篇二
實踐內容:西餐廳服務與西方禮儀培訓。
實踐目的:通過實習了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務技巧提高服務水平,鍛煉自己的社會實踐能力。
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在xxx有限公司實踐了一個月時間，獲得了經驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的了解。在xxx有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號.在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領導的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程.其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.
在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內小樂隊演奏著古典的名曲，服務員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們，經過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”(菜單)，第二個是“music”(音樂)，第三個是“mood”(氣氛)，第四個是“meeting”(會面)，第五個是“manner”(禮俗)，第六個是“meal”(食品)，這些都是西餐行業(yè)內必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進行西方禮儀的培訓，會對服務人員進行定期的考核和認定。
在xxx實習最刻骨銘心的是xxx員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的服務.還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么xxx的服務魅力有表現在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優(yōu)質服務。在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質的服務,就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務,高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當下滿足客人的多方面要求，把服務的質量提高。
在西餐廳實習的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活!
通過實訓、實習，我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了，尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來吃西餐的也會有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西，那就是社會經驗，為人處世的經驗，想想自己明年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學習中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現自己的理想。
結束語：通過這次社會的實踐，我學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓，我會依次為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力!
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暑期社會實踐報告篇三
共筑文明社區(qū)溫情送到家一、項目主題重點圍繞“往社區(qū)走”戰(zhàn)略，助力黨建引領下的基層社會治理創(chuàng)新，發(fā)揮共青團又是和團屬力量特長，關注“老、小、舊、遠”以及關注如何提高保障和改善民生水平等民生“痛點”問題，開展多種形式的社會實踐、公益勞動。
本次項目將通過深入基層社區(qū)，了解基層的治理建設工作內容，關懷獨居老人，美化改善社區(qū)環(huán)境，營造溫馨家園而展開一系列的志愿服務活動。
經過小組討論，我們決定于“”社區(qū)進行志愿服務活動。通過進行一系列社會實踐和公益勞動為該社區(qū)和該社區(qū)居民們提供一個更加和諧舒心、綠色環(huán)保的居住環(huán)境。
關懷獨居老人。隨著x等一、二線城市老齡化問題日益嚴重，家中年輕一輩都在外打拼，留下家中長輩們獨自在家。由于無力支付家政費用，對“養(yǎng)老院”的固有偏見，對“家”的觀念根深蒂固等等原因，不少老人都是獨身或是老夫妻相依，在無人照顧的情況下生活，從而對生活上造成了許多不便，更有甚者釀成悲劇。對此我們團隊將對該社區(qū)進行的其中一項志愿服務活動便是關懷獨居老人，為他們送上一份“溫暖”，包括為他們整理家務、故障反映、聊天舒心等等。
美化改善社區(qū)環(huán)境，營造溫馨家園。居住環(huán)境間接影響著人們幸福生活的指數，美好和諧的社區(qū)環(huán)境能使每一個居民生活錦上添花，通過對社區(qū)環(huán)境的美化，和衛(wèi)生知識的普及，從而為居民們的生活增添一份精彩也是我們的目標之一。我們將采訪居委會工作人員，了解社區(qū)治理建設工作，幫助工作人員清理社區(qū)中隱蔽角落里的垃圾，裝飾美化社區(qū)公示欄、宣傳板，清理小廣告和傳單，為居民普及“垃圾分類”知識等等。
（一）策劃組織階段根據學院關于大學生暑期社會實踐活動項目的通知要求，結合實際擬定實踐項目主題，針對目標對象進行志愿服務活動。
（二）材料準備階段對項目人員進行任務分工，明確工作要求和職責，著手準備項目相關材料，為調查和后期項目總結做準備。
（三）調查實施階段根據項目內容進行實地活動，完成項目設定目標。
（四）總結提煉階段將志愿服務過程中的文字材料、影像材料進行整理、加工和提煉，撰寫大學生暑期社會實踐活動項目結題書。
概述通過本次志愿服務活動，我們不僅體會到了基層社區(qū)建設的不易，也感悟到了親情的珍貴。
在基層社區(qū)中，治理生活環(huán)境、維護社區(qū)治安、反映和處理關系到居民切身利益問題等等平時在我們自己的日常生活中仿佛隱形的工作，其實起到了至關緊要的作用。利用自身的專業(yè)知識，為社區(qū)工作提供創(chuàng)新管理觀念或方法，提高治理效率和效益。
隱藏在基層社區(qū)中的“獨居老人”不在少數，使我們感到了生命的堅韌與親情的寶貴。他們雖然已是垂暮之年，身體都不太好，但為了子女的幸福，依然勤儉節(jié)約地生活，只為給予子女更多。有許多老人甚至還為工作忙碌的子女分擔家務和教育下一代的責任，但大多數的他們一年之中都鮮少見到子女兒孫的面，只能日復一日地思念與等待，令人心酸，令人深思。
以實際車票價為準住宿費：
無其他項目（如市內交通、文檔打印復印、文具等）：文檔打印復?。阂詫嶋H文檔打印復印為準共計：
以實際車票價為準八、團隊安全應急預案（注：此部分主要針對實踐過程中預計可能發(fā)生的問題提前準備的應急措施，如當地的民俗情況、當地可能出現的危險情況、可能對于實踐活動帶來不便的情況，如何預防、如何解決等等）。
1、自然災害問題。如地震、暴風雨、臺風等自然災害問題。
應對措施：
（1）事前了解天氣預報，上網了解當地當天的地理情況。
（2）加強安全保衛(wèi)教育，當地震發(fā)生時，學會一些應急的應對措施。
2、人身安全問題。如交通事故、當地人民歧視、遇到搶劫等。
應對措施：
（1）遵守交通規(guī)則，注意交通安全。
（2）由于語言溝通問題，地方人員可能會帶有歧視眼光。對此，我們應該主動并善于與當地地方人民交流和溝通，不得粗言濫語甚至出口罵人。
（3）人身安全第一。在遭遇強盜時，不可盲目與其爭斗，而應視實際情況，盡可能報警呼叫救援。
3、財產問題。由于人生地不熟，對交通和各地方的地理分布不清楚，可能會遭到路人的欺騙；再有，在公交車上或者在街道上可能會遭遇到盜賊或者強盜，而造成的經濟損失。
應對措施：
（1）熟悉活動地點的地理分布。活動之前，務必事先了解調研活動地方的交通和地理環(huán)境。
（2）公交車上、街道上小心保管自己的財產和重要資料，發(fā)現偷竊或可疑人物及時聯(lián)系調研小組。
（3）出去調查時，盡量不要隨帶貴重物品出去。
xx年xx月xx日指導老師意見簽名：xxx。
xx年xx月xx日學院意見簽名蓋章：xxx。
xx年xx月xx日校團委意見（蓋章）：xxx。
暑期社會實踐報告篇四
暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，是服務社區(qū)、回報社會的一種良好形式。
當今中國經濟飛速發(fā)展，國內外經濟不斷變化，在機會越來越多的同時，也出現了更多的問題，有了更多更艱巨的挑戰(zhàn)，這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本里的知識，還要主動走進社會，積極在實踐中學習其他的東西，不斷增加自己的經驗，全方面武裝自已，才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
暑期前夕，我已經明確自己暑期的目標：找一份家教工作。放下行李，我就打印了幾份“傳單”，到社區(qū)門口發(fā)放?？赡艽蟊妼τ诎l(fā)傳單的普遍認識是推銷小廣告，不可否認，我的目的也是推銷自己。發(fā)廣告是一門學問。我專挑那些家長帶著小孩出來遛彎的家庭作為我的目標，“阿姨您好，請問您小孩需要家教嗎，一對一輔導，可以上門也可以去您家里教學，考慮一下”，我無數次的說了這些話，得到的回復無非是我們不需要家教，我們已經找好家教了，連發(fā)了三天，找我咨詢的不少，但是真正需要我上門做輔導的一個也沒有，不可否認，這和我的設想形成了極大的反差。我父母總說當不了家教，就在家里復習復習別的知識，你年紀小沒有經驗，別人肯定不會用你，再加上你放假放的晚，小孩子的家教早就找好了，現在的小朋友都去家教機構里補課，誰還在家里補課啊。我認真思考了他們的建議，放棄了給小朋友上門輔導的初衷，轉戰(zhàn)58同城，我希望依靠發(fā)達的網絡技術，達成自己做家教的目標。
我的搜索范圍當然是離家比較近的地方，我能力范圍以內也只可以輔導中小學生，年紀大的我怕管不住，我把符合我自己要求的標注，然后挨個電話，終于有兩家教育機構同意我上門試一試，我興奮不已，為自己加油打氣，我一定要把我這個機會。
這是一家并不太大的教育機構，但是要求嚴格，一般不聘用大學生，所以我能不能留，還要看我的本事，負責的老師說我的試用期只有一天，做得好就留，做不好只能走，因此我格外珍惜這份來之不易的機會。
分配給我的大多是即將升四、六年級的小孩，一共六個，只有一個女生，我心里沉了一下，我很擔心我管不住他們。我把年紀相仿的小孩放在一起教，讓他們有你追我趕的勁頭，這樣更有利于他們學習，讓他們統(tǒng)一作業(yè)，統(tǒng)一批改，統(tǒng)一評講，不會的再單獨輔導，一天下來也是口干舌燥，身心疲憊。當負責老師跟我說同意我留下的時候我心中是感激的，所有辛苦疲勞也都一掃而空，心中吶喊我終于可以當老師了。
有不同的特點。即將升四年的的學生，年紀尚小，不能罵不能打，只能講道理，他們聽不懂的地方，就需要我一遍又一遍的講解，每個人會遇到不同的難點，所以耐心很重要。六年級的學生理解能力方面比四年級學生強很多，大部分題目講一遍就能聽懂，但是他們對自己目標定位很低，認為只要會做就可以了，有一點難度的題目就放棄，直說不會做，所以一定要糾正他們對于學習的散漫態(tài)度，這種情況下，作為老師就要孜孜不倦的教導他們，曉之以理，動之以情，鼓勵他們，幫助他們提高學習熱情。
與此同時，英語教學也不容小覷，社會大方向要求我們必須學好英語，經濟發(fā)展的剛性需要和人們對個人素質要求的提升也體現了說一口流利英文的重要性。很顯然口語是很重要的，但是應試教育的壓力迫使我不得不更注重書面英語的教學。首先，單詞是每天必背的，詞匯量的積累不僅對于寫作有很大幫助而且在生活中也起到極大的作用。其次，語法教學也很重要，時態(tài)的的穿插使用，不同情境的疑問詞感嘆詞，這都是要牢牢記在腦子里的。不可否認，現在小朋友的學習壓力確實很大，但是這也是家長們對孩子充滿希望和為他們未來做好良好鋪墊的的直接表現。語文方面，拼音造句是基礎，閱讀理解也是培養(yǎng)語言能力的很好的渠道，理解作者想要表達的思想，剖析字句間的隱藏深義，探索文學帶給我們的奧秘。
在學校，每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做。在這里，生活變得規(guī)律，而不是整天無所事事，浪費光陰。兼職過程鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。鍛煉了耐心和如何與小朋友交流。還讓我提前感受了兩年后的工作生活。
不知不覺假期很快就要結束了，這段時間里我與那些孩子們結下了深厚的友誼，這對于我來說是一筆難得財富。實踐鍛煉后，我的心理觀念、溝通技巧等多方面都獲得不同程度的進步，真正達到了社會實踐的目的。此次社會實踐或許會存在一些困難，但是我欣喜的看到，經過實踐的磨練，我變得更加成熟，更加自信。我們有理由相信，當代青年大學生有能力承擔起未來建設國家的重任，刻苦求知，勤于實踐，必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力作出肯定。知識的積累也是非常重要的，知識猶如人的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱。
這次親身體驗讓我有了很大的感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加跟多的社會實踐活動，磨練自己的同時讓自己認識更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
暑期社會實踐報告篇五
時間流逝，我們一眨眼間我們都成了一二十歲的大學生了。一年一度的暑假也迎來了我們得社會實踐。作為一名大學生，我們目前所學的都是一些理論知識，所以今年的實踐是一次鍛煉。社會實踐尤為重要，因為只有在社會這個大集體中充分鍛煉自己，積累經驗，才能使自己更加的強大，讓自己在實踐和實際工作中成長，占到有利的先機。
短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經走過了一個月的實習期，回首這一個月的實習期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。
因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
作為一名在校學生，能在大一期間參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時，在大三學年，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。
由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次酒店實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學生，我深知自己要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。
來到酒店安排崗位，我才發(fā)現自己并沒有太多的優(yōu)勢，學校所學的理論知識和現實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，為此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。
在這一個月的工作中，我發(fā)現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業(yè)務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務技能。
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。
暑期社會實踐報告篇六
時光荏苒，歲月如梭。短短的暑假已然逝去，暑假中的社會實踐也已成往事，但天天那忙碌而又充實的生活則給我的人生畫下了濃墨重彩的一筆。體驗著社會中的人情冷暖，世故圓滑，此次的暑期實踐我感受頗豐。
如今的社會壓力越來越大，就業(yè)環(huán)境不容樂觀。于是在假期進行適當的社會實踐則成為我們鍛煉自身能力的一種重要手段與途徑。通過短短的暑假時間，可以磨礪我們的意志品質，提升我們的工作技巧與能力，最重要的則是為我們日后相關的社會工作積累了實踐經驗。這是一筆寶貴的無形資產，會使我們快速成長并逐步成為一名社會需要的人才。
現如今的社會是復雜的，多元化的，快節(jié)奏的。作為當代大學生僅憑從課堂書本中學到的知識想要立足于社會是遠遠不夠的?，F在社會需要的是多元化的人才，社會不要書呆子，也從不缺書呆子。壓力迫使我們走出校園，到社會中去，接受社會的考驗與磨礪。在親身經歷的實踐中逐步了解社會，摸索著前進，走一條適合自己實際情況的道路。在實踐過程中將理論知識結合實際，找到要點與不同，創(chuàng)造出適合自己的方法，從而學習并了解到書本中所了解不到的學習不了的知識與技能。培養(yǎng)自己的社會適應和生存能力。
在琴行中實習則是與各種各樣的樂器打交道，而樂器則是我的弱項，故我需要強化此項技能。首先我就需要在最短的時間內大致了解并掌握相應的關于樂器方面的知識，為之后工作的順利展開打下堅實的基礎。
在做好準備工作后就要開始正式上班了，我需要在店中時時關注最新的店面動態(tài)，招待上門的顧客，認真傾了解他們的真實需求。有些顧客喜歡先店中環(huán)顧一圈，將商品進行對比與比較。而此時的我則需要一刻不離的陪伴在顧客身邊，隨時解答顧客提出的問題，以及將商品做出比較，從自身角度說出產品的各色特征，并陳懇的向消費者提出自己作為店員的建議。察言觀色，掌握并了解消費者真正的實際需求，投其所好，微笑服務。
現在的樂器行很多，如何在眾多樂器行中脫穎而出則成為了重要的研究問題。樂器都一樣，要形成自身的核心競爭力就要靠我們銷售人員，我們需要向顧客提供十分滿意的服務，比如說樣品的試用，包裝，送貨等等，一切事物部分大小巨細都要事必躬親，將每件事物盡善盡美的完成，給顧客留下優(yōu)良的印象，對本店產生依賴以及信賴感。對于回頭客，不論是尋求售后服務還是購買商品，都要像對待新顧客那樣熱情，耐心，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)，切身為顧客著想，解決顧客關于樂器方面的問題與疑惑，增加溝通與交流，了解問題關鍵及時解決不可拖沓。
作為一名普通的銷售人員，聽起來簡單，但做起來就不是那沒輕松了。首先你一定要喜歡你自己現在的工作，喜愛自己銷售的東西，只有喜愛才能產生激情和動力，不斷促使人努力，前進。為了更高的目標而不斷奮斗。其次就是自己一定要有自信，這是一個與人溝通的行業(yè)，自信尤為重要，你需要與人交流，將自己完美的一面展示在別人面前，在交流中了解別人，思考問題。相信自己的能力，不然將寸步難行。我認為銷售人員應具備以下幾項基本技能：
你需要在短時間內了解你原本并不熟悉的行業(yè)，知曉你所要銷售商品的特質與性能。而這些都是你日后進行銷售工作的先決條件，不掌握好，難以說服消費者購買，只有自己了解才能提出自己獨創(chuàng)性的見解與意見。
有些時候會遇到顧客上門尋求售后服務的情況，有些客戶態(tài)度較為惡劣，但作為一名合格的銷售人員，你需要及時處理緊急情況，不能影響其他在店中消費的顧客，銷售人員必須心平氣和的與顧客交流，了解問題的關鍵，加強溝通，共同解決問題。不可一走了之，置之不理，更不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)害人害己。
銷售人員在銷售過程中起著重要的導購作用，你需要引導顧客的購買行為，了解顧客的真實需求，在適當的時刻提出自己的見解與意見，給顧客多樣化的選擇空間，并通過自信，良好的形象，在顧客心目中樹立一種可信任，可信賴的形象。這將大大提升銷售過程的成功率，一旦與顧客形成良好的銷售關系，則要不斷維持，始終如一，形成自己的品牌形象。
在沒有上級監(jiān)督的情況下仍然積極工作，熱情服務顧客。銷售人員不是為別人在打工，在一定程度上是在為自己打工，積累經驗，擴展人脈，自己多努力一分，收獲便多一分。有監(jiān)督的工作是無效率的，只有自己發(fā)自內心的喜愛這份工作，才能產生源動力，促使自己不斷向前。
工作的唯一途徑便是交流，所以交流成為銷售人員必須掌握的技巧之一。無交流不銷售，你需要在交流過程中了解對方，大致掌握對方的性格特質，以及顧客的真實需求。知曉顧客的心情，不同的顧客不同的交流方式，有些顧客較豪爽，那么說話就少些拐彎抹角，有些顧客精打細算，那就必須在邊上為其比較商品，出謀劃策，給他一種你在為他省錢有買到優(yōu)質商品的形象。這一切必須親身體驗才能有所收獲與感悟，冰凍三尺非一日之寒，實踐只是一個過渡，日后的路還很長，仍需一步一個腳印，踏踏實實走下去。
暑期社會實踐報告篇七
標題：可以是公文式標題，即《關于……的實踐報告》；也可以是觀點式標題，例如《社會是大課堂，實踐長真知識》。
前言：寫出社會實踐的參加者、實踐的主題、時間、地點。然后用“現將此次實踐運動的有關情況報告于下從而過渡到正文。
正文：寫實踐者根據學校請求應當和自己想要報告的內容，例如：運動內容，經驗領會，理性思考，問題和建議。作為學生應當著重寫自己的認識，特別要寫出自己的領會，思考后的理性認識，對組織社會實踐運動評價。
結語：可以寫出作者對此次運動的意見、批評或者建議。
落款：署名和報告時間。寫上參加實踐者的個人或群體（如班、組），報告完成的時間。
應當注意的是，寫作時可以按以上幾部分構思，但行文時不要寫上“前言”、“正文”、“結語”、“落款”等字，而要寫標題，如“基礎情況”、“重要領會”、“幾點思考”、“問題和建議”
系部名稱：專業(yè)：______。
年級______班級：_________姓名：_____學號：____。
實踐單位：xxxx有限公司。
實踐時間：20xx年——月——日至20xx年——月——日共——天。
一、實踐目標：介紹實踐的目標，意義，實踐單位或部門的概況及發(fā)展情況，實踐請求等內容。這部分內容通常以前言或引言情勢，不單列標題及序號。
二、實踐內容：先介紹實踐安排概況，包含時間，內容，地點等，然后按照安排次序逐項介紹具體實踐流程與實踐工作內容、專業(yè)知識與專業(yè)技巧在實踐過程中的利用。以記敘或白描伎倆為基調，在完整介紹實踐內容基礎上，對自己認為有重要意義或需要研究解決的問題重點介紹，其它一般內容則簡述。
三、實踐成果：繚繞實踐目標請求，重點介紹對實踐中創(chuàng)造的問題的分析，思考，提出解決問題的對策、建議等。分析討論及對策建議要有根據，有參考文獻，并在正文后附錄。分析討論的內容及推理過程是實踐報告的重要內容之一，包含所提出的對策建議，是反響或評價實習報告程度的重要根據。
四、實踐總結或領會：用自己的語言對實踐的效果進行評價，著重介紹自己的收獲領會，內容較多時可列出小標題，逐一匯報。總結或領會的最后部分，應針對實踐中創(chuàng)造的自身不足之處，簡要地提出今后學習，錘煉的努力方向。
五、正文字體：宋體小四號字。字數：3000字左右。
落款：署名和報告時間。寫上參加實踐者的個人或群體（如班、組），報告完成的時間。
第一次參加社會實踐，我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟！
整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無聊??！好辛苦啊！在那時，我才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易！
人際關系。
自強自立。
俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
暑期社會實踐報告篇八
某某大學商務外語系。
商務英語。
大商英0806。
xxx。
29。
宏憬網吧。
xx年7月9號——xx年8月22號共43天。
實踐目的:俗話說實踐是檢驗真理標準的唯一途徑,實踐才是硬道理。為了加強社會實踐，積累社會經驗，為以后步入社會做準備打基矗我所工作的地方是一個規(guī)模較大的網吧，為顧客上網提供便利同時經營食品飯菜買賣，我所做的工作就是為顧客服務，讓他們有一個舒適的環(huán)境，同時幫他們解決一些上網途中出現的小問題。我也希望通過這次實踐來磨練我的心智與毅力，讓自己認識到賺錢的不易與辛苦，發(fā)現自己的不足，為以后就業(yè)方向找一個定位。
我的工作主要是打掃衛(wèi)生，滿足顧客的需要，跟餐飲行業(yè)所做的工作差不多。一天12個小時，沒有休息，從早上8點到晚上8點，白班15天，晚班也是15天。人有三六九等，素質高低也不一樣。網吧一般下午和晚上人比較多，所以買東西的人也多，這時就有點忙不過來了。有的顧客去晚一點就會發(fā)脾氣，好像你就是為他一個人服務的，這種時候就地解釋，可有的人就是這樣無理取鬧，這就只由得他了這種喜歡熱鬧沒人理自然就不會怎么說了，獨角戲缺少了觀眾是無趣的。在工作中，也遇到了一些好人，很有禮貌，盡量不麻煩你，實在要麻煩你也會微笑著對你說謝謝。也許你不能選擇你的出身，你對你現在的生活并不滿意，你覺得你應該處于社會的高層次，但是你可以選擇你對人的方式，年可以高層次的對人，做人，而不是把氣撒在無辜的人身上同樣是打工為什么要把你受過的不好的待遇再發(fā)泄到別人身上呢，在我看來這種人也活該一輩子跟別人打工。我也發(fā)現了很多人熬夜上網，而且是經常性的，有學生有工作者，也有中年人。我覺得這樣不好即傷身體又花錢，而且有個高中生老通宵害得她媽老要出來叫他回去吃飯睡覺，知識份子的模樣兒子卻是這樣，心里應該很不舒服吧。還有一對夫婦基本上天天在網吧，我就想倆人都不掙錢哪來的錢，后來才知道他們靠游戲賺錢，這些錢應該還沒他們花在上面的多吧，這樣的生活有意思嗎，完全活在網絡世界。
通過這次社會實踐我充分認識到讀書和讀好書的重要性，要想過自己想要的生活，高質量的生活不像我看到的一些人一樣我必須努力才行，我也明白了父母賺錢的艱辛與不易，也學會更耐心的與人溝通，與人為善。這次實踐老板充分肯定了我的勞動成果，對我的工作很滿意也要我放寒假去做事，顧客對我的服務也很滿意，說會想念我的，跟同事的相處也很愉快，我的社交能力也得到了提高。
暑期社會實踐報告篇九
1.理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能在暑假去參與到具體的工作中。
2.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
3.使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
4.進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力。
5.提高自己的實踐能力和綜合素質，有助于自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
6.預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
我于20xx年x月x日到x月x日在xx有限公司分公司進行了為期兩周的實踐活動。
xxx集團始創(chuàng)于xxxx年，在各級領導、社會各界的關心支持下，現已發(fā)展成為集食品飲料、重工機械、園區(qū)開發(fā)、工程建設、地產運營、國際貿易等多元互動、和諧共舉的企業(yè)集團。
暑假是大學生們有機會在社會里得到鍛煉的時期，機會不是每次都有的，錯過了就永遠失去了，所以為了不讓眼前的機會白白的從身邊溜走，我下定決心一定要在最短的時間內找到一份差不多的工作，不管是什么，累與不累，只要是能發(fā)展自己的平臺，能讓自己收獲的平臺，我們都應該去嘗試，作為未來的創(chuàng)業(yè)青年，我們應該高瞻遠矚，累永遠是最后一位，勇氣是頭，我們是先鋒，放大膽，鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事，無論成與敗都會收獲不小。
我從家附近先找起，發(fā)現墻上貼的招聘啟示，業(yè)務員和店員，我毫不猶豫選擇了xx有限公司分公司業(yè)務員的這分工作，我由于有很強的語言表達能力和認真的態(tài)度很快贏得了別人對我信任，就這樣他們答應我去上班，每個月只有800，50塊的電話補助和50塊車補，xx塊生活補助，加起來也就xxx，也許車費都不夠，但我答應了，他們用一下午給我講些有關產品和推銷方面得知識，第二天我就開始工作了。
由于天氣炎熱，我選擇了每天上午8：00到11：00，下午4：00到6：00，這個時間才出去工作，因為業(yè)務員的時間是自由支配的，只要你能完成一定量的業(yè)務量，不管你怎樣跑，你最起碼要給老板帶去一定的收益，人家才會充分信任你，肯定你，自己才會感到自己存在的價值，我每天7：00準時起，搭公交去城市的每個我們產品的專賣點，小超市，商店，記錄產品銷量與業(yè)績狀況，存在什么問題，怎樣才能很好的解決，以后基本上每天晚上我都會積累下一點小小的經驗，憑借這些寶貴的財富，業(yè)務這一行我開始干的得心應手，慢慢變的老練了，給了我更多的動力。讓我更有信心干好其他每件事。
暑期社會實踐報告篇十
在這個炎炎夏日，我懷著無比激動的心情參加了我們系團總支組織的暑期社會實踐活動。經過了寒假社會實踐，我對社會實踐有了更深的了解，不再像參加寒假社會實踐時的“無知”，空有一腔激情。對于這次暑期社會實踐，前期準備工作做的比寒假社會實踐要充足，考慮的方面也較之全面。
這次社會實踐是我們系全體團學干部在池州市百荷小區(qū)舉辦一次“環(huán)保夏cool風”環(huán)保一日活動。我們的社會實踐之所以選擇這個是為了增強居民們的環(huán)保意識，并且成功實施“綠箱子”計劃。大家都知道，現在地球環(huán)境的破壞越來越嚴重，形勢越來越嚴峻，主要原因是大部分人沒有意識到問題的嚴重性，環(huán)境保護意識不夠，這點是需要我們大家共同的努力。雖然就這次實踐來說，只對一個小區(qū)的居民宣傳環(huán)保知識，對于我們國家，甚至對于整個地球來說，是起不了根本性變化。但我希望，通過這次實踐活動，能讓更多的人參加到保護環(huán)境的隊伍中來。我們這次社會實踐得到了池州電視臺和《池州日報》的報道宣傳，相信這更大地增加了我們的宣傳力度，更加凸顯了我們的實踐意義。
這次實踐活動共分為兩部分，白天宣傳環(huán)保知識，回收手機廢件，保持小區(qū)的環(huán)保，晚上舉辦一次以環(huán)保知識為主題的社區(qū)燈謎活動。
實踐之前我們分成了幾組分工作實踐前準備。外聯(lián)部的同學一方面和公司聯(lián)系，以獲得本次活動的經費和贊助；另一組同學與百荷小區(qū)工作人員聯(lián)系，對本次活動共同協(xié)商策劃，爭取達成一致意見；還有一組同學通過互聯(lián)網等其他形式，查詢一些綠色環(huán)保知識，以及手機廢件堆放在家中、隨處亂扔等處理不當的行為對環(huán)境可能造成的負面影響；我和剩下的同學將同學們收集到的環(huán)保知識做成宣傳單，并擬定了一份關于垃圾分類回收的問卷調查，另外制作好“燈謎”晚會的題目。
6月30日早上9點，我們到達了百荷小區(qū)，在工作人員的幫助下，我們在小區(qū)里搭設了展臺，我們向來往的居民發(fā)放環(huán)保宣傳單，向她們講一些綠色環(huán)保知識，并在展臺旁設點開展我們回收手機廢件的活動。10點半的時候，我們分成了幾小組，每人拿著幾份關于垃圾分類回收的問卷調查挨家挨戶作問卷調查。我和另一個同學一組，我們就“您對垃圾分類回收了解嗎”“您平時垃圾分類擺放嗎”“您對我國垃圾分類回收的未來前景看好嗎”等一些問題誠懇地請教小區(qū)居民，大部分居民都很配合我們，認真地填寫問卷調查表，有些甚至還就垃圾分類回收問題和我們討論了他們自己的看法。將近7月的天十分炎熱，可我一點也不介意早已濕透的衣服，和居民聊得很起勁，并把居民的意見都認真地記錄了下來。問卷調查做完后，我們又一起針對所有居民的回答進行了匯總。
下午3點，我們和社區(qū)工作人員一起布置傍晚的“燈謎”晚會的場地。我們將一根根繩子分別系在小區(qū)的大柱子上，再將燈謎掛在繩子上。另外我們在一間辦公室設了獎品領取臺，知道“燈謎”答案的居民可以拿著謎面在這作答，回答正確的就可以領取我們精心準備的禮品。下午的太陽更強了，卻絲毫未影響同學們的興致，同學們仍忙得不亦樂乎地。
下午5點半，期待已久地“燈謎”晚會終于開始了，一開始只有少數幾個居民來參加，后來隨著下班高峰期的到來，來猜“燈謎”的居民越來越多?？粗盁糁i”前圍著這么多的居民，我開心極了，我陪在他們旁邊，看著他們一個個認真地看著謎面，眉頭從緊皺到慢慢舒展，到最后有了答案的激動，我也情不自禁地隨著他們時而焦急，時而激動?？粗絹碓蕉嗟木用衲弥i面信心滿滿地前往兌獎處，再拿著我們準備的洗衣粉、肥皂等獎品出來，我心里也有些成就感。來猜“燈謎”的還有好多小朋友，可千萬別輕視他們，他們可絲毫不比那些大人差，從他們手上拿滿了洗衣粉就能看的出來。池州電視臺的記者也到現場來對我們的這次活動進行了采訪，許多猜對“燈謎”的居民都開心地接受了記者的采訪，還對我們這次活動表示了認可，希望以后能多舉行這類活動。晚上7點，“燈謎”晚會圓滿地結束了，原本掛滿“燈謎’的繩子上已空蕩蕩地了，看著這些光禿禿的繩子，我們每個人心里都超有成就感。
了解地不多，現實生活中也很少有人對生活垃圾進行分類排放。這點是很不樂觀的，俗話說“保護環(huán)境，人人有責”，我們必須要提高人們保護環(huán)境的意識，增強人們的危機感，讓大家都加入到保護環(huán)境的大團體中來，這樣才能真正的改善環(huán)境遭到嚴重破壞的嚴峻趨勢。
從這次社會實踐中我也有了一些心得：
一、我們需要堅持團隊精神打造奇跡。這次實踐，有著我們每個人的努力，每一項工作都分工明確，只有大家都做好，才能收到預期的效果。
二、全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。
三全身心地投入自己選擇所要做的事，既然選擇了，就要好好地去做好自己所選擇的事，全力做好工作，完成任務。
四、積極主動，大膽表現自我。不能凡事都認為別人比自己強，別人說的都比自己好，這次實踐讓我認識到要告訴別人自己的想法！實踐過程中我有說出一些自己的建議、想法，雖然不知道恰不恰當，但說出來一起交流，表達自己的想法，也了解他人的想法，感覺很是有趣，也調動自己的積極性！
大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。
暑期社會實踐報告篇十一
據學校寒假實踐活動要求，本人于20xx年2月1日到2月15日在中國建設銀行鄭州市經三路支行營業(yè)室進行了為期半個月的實習。實習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行大堂經理這一崗位的工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F將寒假實習的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結。
中國建設銀行（簡稱建設銀行或建行，最初行名為中國人民建設銀行，1996年3月26日更名為中國建設銀行）成立于1954年10月1日，是股份制商業(yè)銀行，是國有五大商業(yè)銀行之一。中國建設銀行主要經營領域包括公司銀行業(yè)務、個人銀行業(yè)務和資金業(yè)務，中國內地設有分支機構14,121家（20xx年），在香港，臺灣，墨爾本等地設有分行，擁有建信基金、建信租賃、建信信托、建信人壽、中德住房儲蓄銀行、建行亞洲、建行倫敦、建行俄羅斯、建行迪拜、建銀國際等多家子公司，為客戶提供全面的金融服務。中國建設銀行擁有廣泛的客戶基礎，與多個大型企業(yè)集團及中國經濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導企業(yè)保持銀行業(yè)務聯(lián)系，營銷網絡覆蓋全國的主要地區(qū)，于20xx年6月末，市值為1,767億美元，居全球上市銀行第五位。20xx年5月8日，20xx福布斯全球企業(yè)20xx強榜單出爐，建行蟬聯(lián)全球第二大企業(yè)。
（一）學習相應理論基礎知識及銀行相關各種文件。
在實習的前五天，我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經理是連接客戶、柜面人員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面的相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。柜面相關知識主要有五大部分：對公業(yè)務，對私業(yè)務，聯(lián)行業(yè)務，授信業(yè)務，公共業(yè)務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學習人民銀行下達的相關文件，結合商業(yè)銀行的內部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優(yōu)質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
（二）學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
大堂經理李老師告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的經理，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速做出反應，對大堂里出現的不同問題要能夠表現出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現的狀況，作為一個大堂經理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；當客戶不滿時，我們及時安撫。我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：
1、解答客戶問題。
2、營業(yè)中分流客戶。
3、維護大堂秩序。
4、適當理財產品的營銷。
所以，作為一名大堂經理要有豐富的知識，隨機應變的能力，以及善于營銷的口才。
（一）提前做好角色轉變的準備工作。
重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍碗s的事簡單做，簡單的事重復做，重復的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定要成就輝煌的功業(yè)，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后，角色轉變也就不再是問題。
（二）體會到作為大堂經理的職業(yè)道德。
作為一名大堂經理，不但要熟悉業(yè)務知識、金融產品,，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經理是第一個接觸到顧客的人,，因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關注，就要求她必須要有過高的綜合素質，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢，還經常需要大堂經理幫忙指導atm操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經理的最基本素質，最基本的職業(yè)道德。
（三）培養(yǎng)了洞察力。
作為一名大堂經理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、全面、周到、熱情的服務，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務。銀行跟一般企業(yè)的經營目的一樣，都是尋求利潤最大化，大堂經理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經理的真正作用。同時，大堂經理必須及時發(fā)現顧客的問題，積累并分析，向銀行提出具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。
（一）未來需求很大。
銀行系統(tǒng)對大堂經理的人才需求量應該是巨大的。然而，一個合格的大堂經理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此，如果想進入金融業(yè)，可以先行進入銀行的大堂經理助理崗位見習，通過假期的實習活動，開始為將來的職業(yè)生涯做準備。
（二）是成為金融英才的臺階。
另外通過這段見習的經歷，對有意向從事銷售工作的學員來說也是很有幫助的，尤其是想從事證券，保險，期貨以及信托工作的學員。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大，所占的比例是最大的，有過銀行工作經歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的，就勞動力市場而言，這種復合型人才是最為缺乏的。我們也期望通過一些良好的見習機會，提供自己一次快速成長的機會。
（三）必要的準備。
不過，跟任何工作一樣，成功的見習需要學員足夠正確的態(tài)度。在見習過程中不可避免的會遇到各種困難，關鍵在于是否能堅定目標，堅持見習。就拿我來說，一開始最大的障礙就是對業(yè)務的不熟悉，面對客戶提出的問題我都不知道，一問三不知，很是迷茫。而一開始面對客戶的時候也很緊張，別人盯著自己，就難免有點不自信。另外，有時空的時候，會覺得很無聊，忙的時候，又會感覺累得不得了，特別是最開始幾天，腳疼得不得了，全身的肌肉都很酸痛。不過，帶領我的李老師說，每個人都有這么一個過程，關鍵問題還在于對銀行業(yè)務的不熟悉，還有就是你的學習方法對不對。整個見習過程中，老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的。“堅持”就是每個學員走向成功的基石。
通過寒假這半個月的實踐，我不僅學習到了一些金融業(yè)的知識，而且為將來的畢業(yè)實習積累了信心，更重要的是，我學習到了作為銀行從業(yè)人員的應具有的基本素養(yǎng)和處事態(tài)度。我相信將來能夠學以致用，在畢業(yè)實習中做得更好。
暑期社會實踐報告篇十二
我于20xx年7月24日至8月6日在xx市行政服務中心進行暑期實習。這10天的實習日子，讓我學到了很多在學校課堂上和書本上所學不到的知識，通過受理企業(yè)納稅申報、納稅登記和企業(yè)稅務變更等操作性極強的工作，結合所學專業(yè)理論，使我更系統(tǒng)地掌握了所學專業(yè)知識，擴大了自己的知識面，更培養(yǎng)了自己與人溝通的能力，掌握一些技巧，也鍛煉了自己，提高了自我學習與適應陌生環(huán)境的能力，培養(yǎng)了自己的獨立能力。在此期間，也讓我體會到了工作的辛苦與勞累，生活的不易。平時在課本上學到的都是理論上的知識，在這次實習中我把學到的理論和實踐相結合，培養(yǎng)了對所學專業(yè)的興趣和熱情，激發(fā)了學習專業(yè)理論知識的積極性。這次實習為我走向社會奠定了初步基礎。
xx市人民政府行政服務中心作為xx市人民政府派出機構，是集行政許可與收費、信息與咨詢、管理與服務、投訴與監(jiān)督為一體的市級綜合行政服務平臺，主要依據《行政許可法》，按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則，為公民、法人和其他社會組織提供“一站式”服務。
7月23日，我們第一次來到實習單位，行政服務中心的白主任為我們簡單的介紹了行政服務中心的概況，鼓勵我們在之后的實習中努力學習相關知識并有所收獲。在隨即分配中，我來到了我將要工作2周的地方，稅務局。
7月24日，我正式開始了我的暑期實習。王科長將我們3名同學介紹給稅務局的工作人員，隨后就將我們分到了各個服務窗口，讓我們在實踐中慢慢學習。在1號窗口的姜少杰大姐和楊麗姐的仔細介紹下，我投入了工作。工作的內容主要包括：企業(yè)納稅申報、登記和企業(yè)稅務變更等。
稅務登記是法人企業(yè)設立中必不可少的程序。據有關規(guī)定，從事生產、經營的納稅人應當自領取營業(yè)執(zhí)照，或者自有關部門批準設立之日起三十日內，或者自納稅義務發(fā)生之日起30日內，到稅務機關領取稅務登記表（一式三份），填寫完整后提交稅務機關，辦理稅務登記。
工商行政管理機關核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照原件及復印件。
組織機構代碼證書原件及復印件。
法人身份證、護照或者其他合法有效證件及其復印件。
注冊地址及生產、經營地址證明（產權證、租賃協(xié)議）原件及復印件。
有關合同、章程、協(xié)議書原件及復印件。
所有的復印件一式二份。法人身份證要三份，如果是新版的身份證要正反印。如果是分公司開業(yè)要看分公司的核算方式，如果是獨立核算就要提供總公司開據的證明，一式二份。稅務登記表須加蓋申請單位的公章和法人印章，所有復印件要加蓋申請單位的公章，填寫經辦人的姓名及身份證號碼。
審核登記后，納稅人要攜帶下述證件、資料分別到國、地稅主管稅務機關辦理落戶手續(xù)。
稅務登記證件副本。
稅務登記表一份。
企業(yè)設立（變更）管戶通知書二份（國、地稅各一份）。
應稅稅種登記表（地稅二份）和稅種登記表（國稅二份）。
納稅人辦理稅務登記后，因改變變更納稅人名稱、地址、法定代表人（負責人）、登記注冊類型、開戶銀行或銀行賬號、注冊資本或投資狀況、經營范圍、執(zhí)照期限、工商注冊號或生產經營期限、股東、企業(yè)類型或經濟類型的，應自辦理工商營業(yè)執(zhí)照變更之日起或有關部門批準、宣告變更之日起三十日之內到稅務機關申報辦理變更稅務登記。
變更后的工商營業(yè)執(zhí)照副本原件及復印件、變更登記核準通知書或有關部門批準的變更證明文件原件及復印件。稅務登記機關發(fā)放的原稅務登記證件（正、副本）。
納稅人變更登記內容的決議及有關證明文件的復印件。
改變法定代表人（負責人）的，需提供其居民身份證、護照或者其他證明身份的有效證件原件及復印件。
各級質量技術監(jiān)督局核發(fā)的組織機構代碼證（變更后的）原件及復印件。
其他與變更稅務登記有關的證件、資料。
變更稅務登記表須。
加蓋申請單位的公章和法定代表人（負責人）印章。納稅人提供的證件及資料復印件須加蓋申請單位公章。變更稅務登記表一式三份，國、地稅主管稅務機關和納稅人各留存一份。并將企業(yè)設立（變更）管戶通知書在5日內分別送到國、地稅主管稅務機關辦理落戶手續(xù)。
在稅務局這一段時間的實習，即是對我知識水平，工作能力的檢驗，也是對我學習能力和接受能力的檢驗，我很高興通過了這次檢驗。不過我收獲更多的是在實習中我對社會、對工作、對合作都有了全新的看法和認識。在學校學習的知識是有限且死板的，晦澀難以理解，而結合在實踐中就不一樣了，知識水平是處理問題的基礎，而問題是復雜多變的。就拿辦理企業(yè)稅務變更來說，每個企業(yè)的情況都不一樣，所需的材料就不同，必須在短時間內從企業(yè)提交的材料中找到關鍵部分，準確判定企業(yè)性質，決定該企業(yè)辦理變更需要什么證件和資料。
在這次實習中對我挑戰(zhàn)最大的就是如何與人溝通。在前臺窗口辦理業(yè)務我遇見了形形色色的人，有容易相處的，也有態(tài)度強硬的，如何能和納稅人順利溝通以高效的完成工作也成為了關鍵。尤其像填寫稅務登記表這種繁瑣的工作，對于初次辦理業(yè)務的納稅人來說很難獨自完成，這時候就要求我耐心的為他們解答疑問，一天對于同樣的問題往往要重復很多遍，不過我經受住了考驗，因為納稅人滿意的微笑就是對我最大的獎勵，讓我又充滿干勁的接待下一位納稅人。
第一次體驗工作給我的感想不僅僅限于工作方面，在為人處世方面也有了很大的收獲。工作的辛苦，是和學校學習生活完全不同的。學習是一個人的事，工作就是大家共同完成的結果，必須要發(fā)揮團隊精神，并且時刻為他人著想才能更高效的完成工作。
眼看二個禮拜的實習就要結束了，這次的實習為我步入社會上了重要的一課。做任何工作都要積極、認真、負責。在工作中充實自己，虛心向別人學習。最重要的就是不怕辛苦，勇于面對困難。把所學的書本知識和實際工作相結合，充分展示自己的個人價值和人生價值。
最后十分感謝xx市政府行政服務中心為我們提供了這次寶貴的實習機會，所獲得的實踐經驗將使我終身受益，我會繼續(xù)努力的學習知識來充實提高自己，順利的從學校過渡到社會中去。
暑期社會實踐報告篇十三
一、實踐目的：
隨著互聯(lián)網科技的迅猛發(fā)展，電子商務迅速普及。憑借互聯(lián)網無地域限制的優(yōu)勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯(lián)網、通信技術為基礎的新經濟。網上購物越來越貼近人們的生活模式，網購漸漸被人們所認可，網購的用戶規(guī)模不斷攀升。第29次中國互聯(lián)網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示：截止20xx年12月底，中國網民規(guī)模達到5.3億，網購滲透率達39.8%。網購給人們的生活帶來了極大的便利，網民們不但可以不受時間、地點的限制購物，而且降低了現金交易的流失風險，省時、省力、快捷。然而，許多問題也相伴而生，安全性問題最為突出，電子支付的安全性和資金流動的實時性的差距，隱私權的保護漏洞，導致消費者的信息泄露，不法分子有可乘之機。因國內法律建設不完善，產業(yè)結構不合理，市場監(jiān)管不嚴，假冒偽劣產品充斥，不能試用帶來的物品質量認知差異引起的誠信危機，退貨無路、退貨困難重重等問題。此次實踐選取七天后悔權之一切入點，以“網購退貨的心理探析和法律保護模式”為主題，希望將心理學分析與法律思維初步結合，剖析與主題相關的社會現象以及現象背后本質問題的探究，為人們的網上購物提供科學合理的指導，在權益受到損害時充分運用法律武器捍衛(wèi)自己的權利，并且給相關立法部門提供實踐結果總結的法律意見，以便網購立法更加完善，形成有法可依、有法必依的良好局面。
這次我們本著簡單方便、高校科學的設想，實踐主要在網上以調查問卷的形式展開，以廣大網民、電商和消費者權益保護委員會、工商局的工作人員為對象發(fā)放問卷，走訪調查，調查網民們是如何應對物品破損等退貨情節(jié)出現，如何與電商進行溝通，以及其中出現其它問題時如何解決，同時分析電商如何應對合理的與不合理的退貨請求，怎樣與消費者溝通協(xié)商妥善處理問題以使雙方利益損失減少到最小，利益的天平得以平衡。此外，我們?yōu)榱俗非笳{查報告的深度與廣度，還對網民與電商的共同責任主體—消費者權益保護委員會和工商管理部門的工作人員進行了問卷調查并且查看了其關于網購問題這一部分的接收和處理情況，努力使我們的問卷報告涉及多方面多角度多層次，為主題所涉及的個人或單位提供良好的參考或借鑒材料。
二、實踐內容：
1、人員安排。
2、時間安排。
（1）7月8日-7月10日：設計調查問卷、宣傳單；（附：調查問卷一份）。
（3）7月16日-7月18日：對調查問卷進行分析整理，制定一系列應對措施；
（4）7月19日-7月20日：將我們活動成果借助不同渠道進行宣傳，提高人們的維權意識增強他們的維權技巧。
3、在實踐開始之初由組長負責設計調查問卷，我利用問卷星這一網頁工具，完成了調查問卷的設計，問卷共兩套（附錄1、2），一套是針對廣大的網上購物消費群體，共計18道問題，內容涉及對象的基本信息的調查（性別、購物經歷、網購原因、網站的選擇等等）、網購的具體情況（物品價格范圍、產品類型、能接受郵費的水平和配送時間等等）、對七天后悔權的了解與看待、退/換貨具體過程中的問題的看法（退貨原因、退貨費用的分配、對商家應對及時性的評價、退貨結果、退貨行為對未來購物影響的評估或者選擇不退貨的原因等等）、最后征集對“七天無理由退貨”相關規(guī)定的建議與意見；另一套是針對電商群體的，共計12道題，內容囊括對電商網店經營狀況的基本調查（經營類型、時間、月銷量等）、涉及七天后悔權的調查（是否常遇退貨、對顧客的退貨理由的看法、是否遵照規(guī)定辦理退貨、如何看待“七天”的時限、郵費由誰承擔適合、七天后悔權對店銷量的影響、后悔權存在的利弊等）。對問卷進行認真反復的修改之后，作為隊長的我即將任務分配下去，隊員們眾志成城，委身投入到問卷的推廣和整理收集上面，我們充分調動人脈，為吸引更多人的關注更在問卷填寫之后增加抽獎環(huán)節(jié)，增加人氣。在這過程中我們也遇到了一些困難，對調查問卷深惡痛絕的人們一見到要填寫問卷本身已產生抵觸情緒，問卷訪問量少的可憐；填寫過后抽到保險的獎不理解，揚言我們是騙子；原先設定的一周時間對于高量的問卷訪問量需求日顯不足，我們不得不把實踐延長，乞求用時間來彌補缺陷?；侍觳回撚行娜耍谖覀內后w人的共同努力下，我們調查問卷的來訪者從開始的小于50，慢慢地突破100大關，最后獲得了177份有效答卷。
經過初步的統(tǒng)計分析，我們不難發(fā)現以下一些事實：
1）網購已經不是女性的專利，越來越多的男同胞也加入到網購的陣營中，淘寶、京東、亞馬遜、當當等網站憑借其豐富的產品和良好的服務成為消費者們的選擇對象，網購帶來了實實在在的便捷的福利。
2）廣大消費者尤其是在校大學生這一群體熱衷于在網上購買服裝鞋帽、圖書影音、食品、化妝品飾品等商品，價格多在0-200元之間，并且期待在盡可能快的配送時間內承擔較少的郵費（10元以內）。
但對于運費的承擔調查顯示商家墊付和消費者給付近似1:1，且73.35%的人表示能夠成功退貨，美中不足的地方是商家辦理退貨的及時性和服務態(tài)度與消費者的要求還相差甚遠，長時間的拖欠遠遠超過了消費者所能忍受的3-7天的處理時限。商家處理事情的不妥導致退貨周期非正常延長、手續(xù)繁瑣等，網購中消費者不會輕易選擇退貨，然而，80.22%的受訪者表示退貨的成功與否及其處理的效果會影響后期的購買決策和行為。
4）問及對于“7天無理由退貨”的規(guī)定有何意見或建議時，90%的人都給出了比較中肯的建議和意見，集中表現為簡化退貨手續(xù)縮短退貨時間以督促商家盡快退貨、細化七天后悔權的相關規(guī)定增加其可執(zhí)行力、通過延長退貨時限等方法來軟化退貨要求、平衡雙發(fā)利益注意審查等等。
同樣地對電商給出的答案我們也不難發(fā)現在受調查的眾多新新網店中，73.21%的店家表示在經營過程中，只是偶爾會遇到退貨，而顧客選擇退貨的理由也多是商品破損、與描述不符、質量問題等等，但讓商家最不能接受的是顧客以未按規(guī)定時間發(fā)貨而提出退貨。調查也顯示，商家們并不十分看好“七天后悔權”的相關規(guī)定，實行過程也只是走馬觀花似的，電商列舉有些顧客利用不正當理由惡意退貨造成不良影響，增加了經營的風險與成本。對于七天這一時限長短的看法，42.86%的人認為剛好、28.57%的人嫌太長、14.29%的人抱怨太短了、14.29%的人表示無所謂。當被問及郵費應由誰承擔一項時，絕大部分的人贊同應有顧客負擔。
當問題轉向“網購七天無理由退貨”對網店的銷量有何影響時，58.93%的受調查者答道無明顯影響，23.21%的人表示明顯增加銷量，其余的坦言降低了銷量。
第三份材料是來源于我們蘇州市消費者權益保護委員會的20xx上半年投訴統(tǒng)計分析報告，報告指出20xx年半年度互聯(lián)網投訴率95件，20xx年上半年256件，同比增長169%。資料還顯示遠程購物引發(fā)退換貨糾紛明顯增多，廣告宣傳虛夸：從上半年的投訴數據顯示，共接到有關遠程購物引發(fā)退換貨糾紛的投訴為295件。同比上升15.1%，占投訴總量的10.4%。從購買途徑上來看，網絡購物最多為221件，電視購物為56件，電話購物為10件，郵購為8件。一是涉及“7日內無理由退貨”問題糾紛多，退貨處理周期長、效率低；二是家電產品、通訊產品、服裝鞋帽成為退換貨率最高的三類商品；三是引發(fā)退換貨的主要原因是購買到的商品與實際不符或者存在質量、計量等問題。受理遠程購物投訴中，涉及虛假品質表示投訴112件,占投訴總量的38%。而從遠程購物投訴反映的物品種類來看，主要集中于內衣（38件）、保健品（27件）、數碼產品（19件）。其中商家投放虛假廣告是消費者投訴的主要問題。
通過對問卷的簡單整理，我們可以看出以上事實，就如下幾個問題進行了討論與總結：
1）引起消費者退貨的關鍵原因是什么。
2）七天后悔權的相關規(guī)定有何漏洞？
3）怎樣讓市場充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權的規(guī)定更加人性，兼顧雙方利。
益，規(guī)定更加具體可行？
三、實踐結果。
此次社會實踐我們不忘初衷，思考如何能讓調查實至名歸，打破沉默，喚醒更多的人在權益受到侵犯或不公平待遇時能勇敢地站出來，捍衛(wèi)權利！問卷法作為最簡單實用的調查方法之一，事實上也完全展現了它的優(yōu)勢。小組成員們通過對真實可靠的問卷材料的整理、分析，提出了三個大的問題進行討論，即在第二部分末尾提及的：引起消費者退貨的關鍵原因是什么？七天后悔權的相關規(guī)定有何漏洞？怎樣讓市場充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權的規(guī)定更加人性，兼顧雙方利益，規(guī)定更加具體可行？我們在此將逐一介紹：
1、引起消費者退貨的關鍵原因是什么？退貨行為選擇的背后必然一定的理論支撐—原因。探究行為選擇的原因，我們初步將心理學引入應用-消費心理。準確把握消費者的心理活動，是準確理解消費行為的前提。而消費行為是消費心理的外在表現。研究消費者在消費活動中的心理現象和行為規(guī)律有助于我們追本溯源，對于消費者，可提高消費效益；對于經營者，可提高經營效益。
常見的消費心理有從眾心理、求實心理、求便心理、攀比心理等十多種，按照年齡層次可以劃分為少年兒童消費心理（喜歡參照群體，有較強的依賴性，好奇心強）、青年消費心理（追求時尚和新穎，展示自我個性，容易沖動）、中年消費心理（購買隨欲求穩(wěn)，注重商品實用便利）、老年消費心理（精打細算，品牌忠誠度高等）；按性別可分為男性消費心理（動機形成具有被動性，但形成過程迅速果斷，充滿自信）和女性消費心理（追求時髦，追求美觀，從眾心理強，有較強的自我意識和自尊心）。在我們的調查問卷中55.37%的人為女性，44.63%為男性?；谙M心理做出行為選擇，站在消費者的角度，男性消費者因其在購買商品時決策果斷，求實心理重，十分理性，因自身原因選擇退貨的比較少，在整個退貨群體中男性也只是占了一小部分；而女性消費者則呈現出完全不同的特點，女性顧客們追求美觀，追求時髦的特性使她們往往經不住琳瑯滿目的商品的刺激，尤其恰逢雙日（如12月12日）商家“甩貨”的時候，女消費者們常常守候在電腦面前等著時間閘門的開啟。瘋狂購物的結果難免選擇了自己不需要或者不滿意的商品。這種不夠理智的消費模式是消費者選擇退貨的直接誘因。從電商的角度分析，提供的商品有瑕疵，發(fā)貨時間過于漫長等原因導致消費者失去耐心?？傊M者選擇退貨是消費者本身和電商兩個方面的原因造成的，我們不能“厚此薄彼”，消費者消費心理作祟和電商不誠信（僥幸）經營模式是消費者選擇退貨的關鍵。
2、七天后悔權的相關規(guī)定有何漏洞？
(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網絡商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；網絡商品經營者和消費者另有約定的，按照約定?！狈赏瑫r保障了消費者的損害賠償請求權，規(guī)定當無法通過網絡交易平臺找到銷售者、服務者時，可以向網絡交易平臺的提供者追償。七天后悔權賦予了消費者在一定期限內的單方合同解除權，打破了以往消費者因信息嚴重不對稱而處于的劣勢地位，用法律形式加以固定，使得權益受到威脅的消費者有章可循，增強了維權的可行性。然而，這種權利受到很大程度的限制。從權利實行的范圍來看，后悔的權的實行領域太模糊，不但法律條文中規(guī)定的定做等四大類商品不享受7天無理由退貨，其他“不宜退貨”的商品也不在保護內，如何判斷“根據商品性質不宜退貨的商品”；退款貨物“應當完好”在實際的購買中為了查驗商品的好壞經常會將標簽揭下進行試穿，“揭下商標”這一行為是否屬于破壞其完成性的行為，消費者就此還會有所疑慮；“7日”是否為七個工作日；如何應對商家的霸王格式條款等疑慮仍縈繞在消費者心間，消費者在為維權的道路上仍然面臨重重阻礙。針對以上疑問，消協(xié)給出了如下解釋：商品的完好指商品本身；七日指從商品交換完成之日起連續(xù)七天，包含法定節(jié)假日；網絡交易管理辦法第十七條對格式條款問題進行了解釋，強調商家有解釋說明義務，不得利用技術手段強制交易以致顯失公平。但是對于不宜退貨的商品的定義新消法并沒有具體條款解釋，這為不法電商的不自覺提供了可乘之機—利用此“漏洞”來不斷地擴大不適用無理由退貨商品的范圍，威脅消費者的利益。
3、怎樣讓市場充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權的規(guī)定兼顧雙方利益，更加具體可行？
的商品，還要注重消費者個人信息的保護，及時履行告知義務。
據調查，目前京東等大型電商均作出了7天退貨的承諾，其中行業(yè)龍頭亞馬遜更是將退貨期限寬限至30天，但實際的退貨過程并非那么順利，京東、當當網和亞馬遜承諾無條件退貨，易迅則在退貨條款中設置了障礙。網購商城入駐的大量第三方網店以及淘寶網和天貓上的第三方網店退貨的規(guī)定五花八門，退貨無門時有發(fā)生。針對現行規(guī)定存在的問題，我們組成員紛紛表達了自己的觀點。絕大部分人認為應當明細“不宜退貨”的商品類別，根據商品的特點、運輸過程中是否會發(fā)生損耗等具體明確哪些類型的商品免除后悔權；經營者“應當”退貨并支付貨款——設定了消費者新的責任形式——無過錯責任，將所有的責任推給消費者，給惡意退貨者留下檔口，不符合合理性原則，應當充分考慮相關因素確定適當比例責任，避免責任主體單一化；“消費者支付的貨款”范圍需要進一步明確，爭議處理應按照雙方協(xié)議，沒有協(xié)議本著“誰過錯，誰承擔”的原則解決，不能無論經營者以次充好還是消費者惡意消費都由消費者承擔退貨產生的費用。七天后悔權的規(guī)定應本著彌補市場調節(jié)的不足，調節(jié)經營者和消費者之間的緊張關系?，F行規(guī)定仍有許多可修繕之處：
1）消費者“后悔權”行使范圍。
新《消法》第二十五條沒有對“無理由退貨”的范圍進行詳細說明，“無理由退貨”過程中不應讓消費者出具質檢報告。一方面防止經營者以格式條款“消費者必讀”、“概不退貨”等形式無限擴大拒絕退貨的范圍，另一方面，排除在后悔權外的商品要細化，減輕惡意消費者通過退貨牟取暴利，損害合法經營者的權益。長此以往，不僅打擊經營的積極性，也會帶來市場秩序的不穩(wěn)定。
2)行使方式和期限。
退貨費用，應由雙方平攤。一方面，一般情況下要求消費者承擔運費無疑加重了消費者負擔，且在經營者蓄意欺詐的情形下，仍由消費者承擔運費似有不公；此外，要求消費者承擔一半運費能一定程度上遏制消費者惡意退貨的情形，七天時間也足夠平息購物沖動的情緒。
“后悔權”期限的起算點表述卻不甚明晰?！笆盏缴唐分掌稹钡囊?guī)定并未考慮快遞公司積壓商品的情況。鑒于不同的起算點會影響“七天無理由退換”的存續(xù)時間及行使效果。我們認為應在消費者簽收商品或是網頁確認收貨后才開始計算。
意識、商家自律相互配合，以減少侵犯消費者權益的行為。更重要的是，未來應該出臺如《侵害消費者權益行為處罰辦法》等法律法規(guī)。除了監(jiān)管部門，第三方交易平臺經營者要自覺履行責任。針對第三方網購平臺缺乏有效手段對入駐商家信息的真實性進行驗證，呼吁銀行等系統(tǒng)進一步對其開放數據，最后，還要建立失信企業(yè)黑名單制度，讓誠信的企業(yè)脫穎而出，失信的企業(yè)被市場淘汰。
暑期社會實踐報告篇一
20xx年大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。下面我們就來看看20xx年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。
第五：多和同事交流。同事們都有工作經驗，多和他們交流，能從中學到不少社會經驗，也可避免走一些彎路。
今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進設計院去實習，對我來說是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會了，相信這次實習對我日后參加工作有幫助。
感謝院長對我們的教誨。感謝在這期間幫助過我的人。
20xx年讀下來了，怎么感覺就跟沒學沒什么一樣。我不知道這是個人問題還是大家都一樣。
接下來，帶我去看他們工人現場拌混凝土。他們工人用的水泥已經通過安定性的檢測。通過對混凝土的了解和學習，我大體知道了著一在現代建筑中幾乎離不開的材料的一些訊息：(1)混凝土是當代世界最主要的土木工程材料之一。它是由膠結材料、骨料和水按照一定比例配制，經過攪拌振搗成型，在一定條件下養(yǎng)護而成的人造石料?；炷辆哂性县S富，價格低廉，生產工藝簡單的特點，因而其使用量越來越大;同時吧混凝土還具有抗壓強度高，耐久性好，強度等級范圍廣，使用范圍十分廣泛，不僅在各種土木工程中使用，就是在造船業(yè)，機械工業(yè)，海洋開發(fā)，地熱工程等中，混凝土也是重要的材料。(2)混凝土的早期養(yǎng)護：混尼姑泥土常見的裂縫，大多數是不同深度的表面裂縫，起主要原因是溫度梯度再成寒冷地區(qū)的溫度驟降也易形成裂縫。因此說混凝土的保護司對防止表面早期裂縫尤其重要。從溫度應力觀點出發(fā)，保濕應達到以下要求：1)防止混凝土內外溫度差及混凝土表面梯度，防止表面裂縫。2)防止混凝土超冷，應盡量設法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。3)防止老混凝土過冷，以減少新混凝土間的約束。混凝土的早期養(yǎng)護，主要目的在于保持適宜的溫度條件，以達到兩個方面的效果，一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲，防止有害的冷縮和干縮。一方面使混凝土水化作用順利進行，以期達到設計的強度和抗裂能力。適宜的溫濕度條件是相互關聯(lián)的?；炷恋谋翊胧┏３Ｒ灿斜竦男Ч睦碚撋戏治?，新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥的水化，表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護的關鍵時期，在施工中應切實重視起來。所以在施工時我們要謹慎的處理這些事件，根據不同情況不同處理。
20xx年半的大學學習中，我會更加努力的學習專業(yè)知識，還會豐富我其他方面的知識，實習后才發(fā)現，知識是相通的，事事精是很難，但是想有大成就，事事通是必要的，所以在以后一定要多學習些和我的專業(yè)有關聯(lián)的專業(yè)的知識，在學好本專業(yè)的基礎上，盡量能修兩個學位，而且，一定要多多的實踐，將理論知識化為真正的能力，盡自己最大的能力，努力，完善自己的知識儲量，完備自己的生活，大學說長不上，說短不短，我會利用這有限的時間來完成無限的可能!
我想，如果有機會的話，以后每個假期我都要上工地實習，多學點課本上學不到的知識。那才是真正的財富。
20xx年自己的暑假和去年有所不同。其實學校要求我們積極參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。
經過幾天的奔波，在親友的介紹下到了湖南省千山紅建筑公司工作。千山紅建筑公司在益陽市大通湖區(qū)承建兩棟商業(yè)住宅樓。
我的工作主要是負責工地安全監(jiān)督和材料的進出登記以及為前來購房的客戶提供咨詢。為了做好工作，老板給我引薦了工地的項目經理，一位有十幾年豐富經驗的建筑師。我讓項目經理給我做了簡單的上崗培訓，經理給我講了許多關于施工方面和安全監(jiān)督方面的經驗。隨著經驗的積累，我的工作能力提高不少，這些提高可以說對我是一個很大的幫助。每當一套房子賣出去，每當一車材料運進來登記好，每當一天的工作結束，我的自信心也就無形中加強了。
記得打工的第一天，我都不怎么開口說話，不知道該怎么接待來買房的顧客，和工地上的工人也沒什么話說，很是放不開。暑假打工第一天的工作就在我的****和疑問中結束。有的時候做得不好，要給顧客說好話，老板還要批評你。夏天天氣很熱，工地條件，伙食也不是很好，我有幾次都想不干了，但我還是堅持了下來，認認真真做事。原來堅持下去，生活可以更加充實，原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。我敢保證從此我可以生活得比以前任何時候都好，都充實!
在我的打工生活中，我也明白了許多：在工地的管理中責備下級是不可避免的。責備也要用適當的方式，既要與工人打成一片，也要保持自己的威嚴。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。
今年暑假我一開始，我開始了緊張的暑假實踐，準備和同學一起去打工，以便補貼生活，減輕家庭負擔和提高自己的實際動手能。。當我告訴父母說要去打工時,他們都感到驚訝：在他們眼中我還是孩子，平時又不太愛說話，況且我還沒有出過遠門，還能一個人出去打工?肯定吃不了苦,干不了幾天就會回家。我也沒想到自己在他們眼中居然是這個樣子。沒辦法只得在我家附近找一份合適的工作.
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。
有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月，但是在這段。
時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?，F在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
20xx年的企業(yè)一路走來，經歷了太多，我們只有真正走近她，并用心去體會，才能真正領悟其中感慨。寫到中這突然想到一句建業(yè)曾經用過的廣告語：“越了解房產，越信賴建業(yè)。”
有了經歷，有了思考，就會有所感悟，感悟建業(yè)、感悟房地產。但在這一過程中，由于自身知識和經驗的缺乏，也會產生很多疑問和困惑。疑問主要在于專業(yè)知識方面。由于之前在學校沒有這方面的知識積累，也沒有接受正規(guī)的崗位培訓，所以這方面的不足是很明顯的。記得前幾次開會，都會聽到很多不知道的專業(yè)詞匯：容積率、進深、小高層、認籌……還有一些似懂非懂的推論?，F在回想一下第一次在會上發(fā)言，真是不知道自己在說什么……呵呵，當然，我不會退縮，作為新人，這是必經的過程，我要做的是把這一過程走好。
時光如梭，為期四天的煙臺之行已經結束快一個星期了，現在想想，當初選擇土建類，很大的原因是看重實踐類學科的緣故，我認為與其學習理科研究高深的理論和抽象的概念，不如學習現代化建設中最基礎的土建學科。每當想起一棟棟建筑在筆下設計，一幢幢高樓在手中平地而起，心中都會莫名的興奮。而今，能與老師同學一起，在煙臺之行中，認真觀察建筑現場仔細思考人生哲理，更覺是人生一大幸事。在實習過程中我們首先參觀了一個舊樓改造工程——由橡膠機械廠改建為茶葉商城，整個工程建筑面積達20xx年是培養(yǎng)自己性格與人格關鍵的四年，在大學里要找到自己的定位，朝著已定目標努力向前，把以后需要工作的自己變成工作需要的。目前來說我的短期目標便是考研，將為之不懈努力。從座談中也明白了與煙大學長的差距，他們對于學習和工作認真的態(tài)度和在聽眾面前清晰表達自己觀點的能力，都是值得我學習的。
而周新剛教授的常識座談，更讓自己有種茅塞頓開的感覺，周教授對于常識的詮釋——良好的行為，平實的人生，活的真實。以及對綜合素質的獨特理解——綜合素質既自己在某個專業(yè)有著全方位的認知與能力，而并非片面的追求德智體美的全面發(fā)展。讓我修正了我的很想法，每個人都該擁有自己獨特的綜合素質，去追求淵博的知識，健康的心態(tài)，真實的視覺，良好的行為。品物解道，境景味成!與周教授不同，邵永波博士的科研創(chuàng)新思維的培養(yǎng)講座，以土木工程結構為例，告訴我們科研創(chuàng)新就在生活中，只要堅持不懈。而講座后的討論，讓我認識到任何事情都是個厚積薄發(fā)的過程，做人，做事，一定要有毅力!
很多東西，我們不去親手接觸它，觀察它，而憑別人的講述和文字的記載，是很難真正感受到它的存在的。四天的認識實習，雖然時間短，但是收獲頗多。一則增加了對本專業(yè)所涉及領域的直觀認識，二則了解了土木工程施工工作環(huán)境，三則對人生有了新的感悟和理解，四則更明了了今后努力的方向。認識實習是土木工程第一個實踐性教學環(huán)節(jié)，讓我建立正確的專業(yè)思想，樹立正確的專業(yè)知識學習態(tài)度，了解了土木工程的廣闊領域，更激發(fā)了強烈的求知欲。
暑期社會實踐報告篇二
實踐內容:西餐廳服務與西方禮儀培訓。
實踐目的:通過實習了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務技巧提高服務水平,鍛煉自己的社會實踐能力。
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在xxx有限公司實踐了一個月時間，獲得了經驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的了解。在xxx有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號.在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領導的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程.其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.
在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內小樂隊演奏著古典的名曲，服務員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們，經過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”(菜單)，第二個是“music”(音樂)，第三個是“mood”(氣氛)，第四個是“meeting”(會面)，第五個是“manner”(禮俗)，第六個是“meal”(食品)，這些都是西餐行業(yè)內必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進行西方禮儀的培訓，會對服務人員進行定期的考核和認定。
在xxx實習最刻骨銘心的是xxx員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的服務.還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么xxx的服務魅力有表現在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優(yōu)質服務。在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質的服務,就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務,高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當下滿足客人的多方面要求，把服務的質量提高。
在西餐廳實習的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷，沒有了老師和同學的指點，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活!
通過實訓、實習，我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了，尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高，以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來吃西餐的也會有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西，那就是社會經驗，為人處世的經驗，想想自己明年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實習就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學習中，不怕困難，勇于克服，在實踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實現自己的理想。
結束語：通過這次社會的實踐，我學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓，我會依次為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力!
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暑期社會實踐報告篇三
共筑文明社區(qū)溫情送到家一、項目主題重點圍繞“往社區(qū)走”戰(zhàn)略，助力黨建引領下的基層社會治理創(chuàng)新，發(fā)揮共青團又是和團屬力量特長，關注“老、小、舊、遠”以及關注如何提高保障和改善民生水平等民生“痛點”問題，開展多種形式的社會實踐、公益勞動。
本次項目將通過深入基層社區(qū)，了解基層的治理建設工作內容，關懷獨居老人，美化改善社區(qū)環(huán)境，營造溫馨家園而展開一系列的志愿服務活動。
經過小組討論，我們決定于“”社區(qū)進行志愿服務活動。通過進行一系列社會實踐和公益勞動為該社區(qū)和該社區(qū)居民們提供一個更加和諧舒心、綠色環(huán)保的居住環(huán)境。
關懷獨居老人。隨著x等一、二線城市老齡化問題日益嚴重，家中年輕一輩都在外打拼，留下家中長輩們獨自在家。由于無力支付家政費用，對“養(yǎng)老院”的固有偏見，對“家”的觀念根深蒂固等等原因，不少老人都是獨身或是老夫妻相依，在無人照顧的情況下生活，從而對生活上造成了許多不便，更有甚者釀成悲劇。對此我們團隊將對該社區(qū)進行的其中一項志愿服務活動便是關懷獨居老人，為他們送上一份“溫暖”，包括為他們整理家務、故障反映、聊天舒心等等。
美化改善社區(qū)環(huán)境，營造溫馨家園。居住環(huán)境間接影響著人們幸福生活的指數，美好和諧的社區(qū)環(huán)境能使每一個居民生活錦上添花，通過對社區(qū)環(huán)境的美化，和衛(wèi)生知識的普及，從而為居民們的生活增添一份精彩也是我們的目標之一。我們將采訪居委會工作人員，了解社區(qū)治理建設工作，幫助工作人員清理社區(qū)中隱蔽角落里的垃圾，裝飾美化社區(qū)公示欄、宣傳板，清理小廣告和傳單，為居民普及“垃圾分類”知識等等。
（一）策劃組織階段根據學院關于大學生暑期社會實踐活動項目的通知要求，結合實際擬定實踐項目主題，針對目標對象進行志愿服務活動。
（二）材料準備階段對項目人員進行任務分工，明確工作要求和職責，著手準備項目相關材料，為調查和后期項目總結做準備。
（三）調查實施階段根據項目內容進行實地活動，完成項目設定目標。
（四）總結提煉階段將志愿服務過程中的文字材料、影像材料進行整理、加工和提煉，撰寫大學生暑期社會實踐活動項目結題書。
概述通過本次志愿服務活動，我們不僅體會到了基層社區(qū)建設的不易，也感悟到了親情的珍貴。
在基層社區(qū)中，治理生活環(huán)境、維護社區(qū)治安、反映和處理關系到居民切身利益問題等等平時在我們自己的日常生活中仿佛隱形的工作，其實起到了至關緊要的作用。利用自身的專業(yè)知識，為社區(qū)工作提供創(chuàng)新管理觀念或方法，提高治理效率和效益。
隱藏在基層社區(qū)中的“獨居老人”不在少數，使我們感到了生命的堅韌與親情的寶貴。他們雖然已是垂暮之年，身體都不太好，但為了子女的幸福，依然勤儉節(jié)約地生活，只為給予子女更多。有許多老人甚至還為工作忙碌的子女分擔家務和教育下一代的責任，但大多數的他們一年之中都鮮少見到子女兒孫的面，只能日復一日地思念與等待，令人心酸，令人深思。
以實際車票價為準住宿費：
無其他項目（如市內交通、文檔打印復印、文具等）：文檔打印復?。阂詫嶋H文檔打印復印為準共計：
以實際車票價為準八、團隊安全應急預案（注：此部分主要針對實踐過程中預計可能發(fā)生的問題提前準備的應急措施，如當地的民俗情況、當地可能出現的危險情況、可能對于實踐活動帶來不便的情況，如何預防、如何解決等等）。
1、自然災害問題。如地震、暴風雨、臺風等自然災害問題。
應對措施：
（1）事前了解天氣預報，上網了解當地當天的地理情況。
（2）加強安全保衛(wèi)教育，當地震發(fā)生時，學會一些應急的應對措施。
2、人身安全問題。如交通事故、當地人民歧視、遇到搶劫等。
應對措施：
（1）遵守交通規(guī)則，注意交通安全。
（2）由于語言溝通問題，地方人員可能會帶有歧視眼光。對此，我們應該主動并善于與當地地方人民交流和溝通，不得粗言濫語甚至出口罵人。
（3）人身安全第一。在遭遇強盜時，不可盲目與其爭斗，而應視實際情況，盡可能報警呼叫救援。
3、財產問題。由于人生地不熟，對交通和各地方的地理分布不清楚，可能會遭到路人的欺騙；再有，在公交車上或者在街道上可能會遭遇到盜賊或者強盜，而造成的經濟損失。
應對措施：
（1）熟悉活動地點的地理分布。活動之前，務必事先了解調研活動地方的交通和地理環(huán)境。
（2）公交車上、街道上小心保管自己的財產和重要資料，發(fā)現偷竊或可疑人物及時聯(lián)系調研小組。
（3）出去調查時，盡量不要隨帶貴重物品出去。
xx年xx月xx日指導老師意見簽名：xxx。
xx年xx月xx日學院意見簽名蓋章：xxx。
xx年xx月xx日校團委意見（蓋章）：xxx。
暑期社會實踐報告篇四
暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會。同時也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，是服務社區(qū)、回報社會的一種良好形式。
當今中國經濟飛速發(fā)展，國內外經濟不斷變化，在機會越來越多的同時，也出現了更多的問題，有了更多更艱巨的挑戰(zhàn)，這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本里的知識，還要主動走進社會，積極在實踐中學習其他的東西，不斷增加自己的經驗，全方面武裝自已，才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
暑期前夕，我已經明確自己暑期的目標：找一份家教工作。放下行李，我就打印了幾份“傳單”，到社區(qū)門口發(fā)放?？赡艽蟊妼τ诎l(fā)傳單的普遍認識是推銷小廣告，不可否認，我的目的也是推銷自己。發(fā)廣告是一門學問。我專挑那些家長帶著小孩出來遛彎的家庭作為我的目標，“阿姨您好，請問您小孩需要家教嗎，一對一輔導，可以上門也可以去您家里教學，考慮一下”，我無數次的說了這些話，得到的回復無非是我們不需要家教，我們已經找好家教了，連發(fā)了三天，找我咨詢的不少，但是真正需要我上門做輔導的一個也沒有，不可否認，這和我的設想形成了極大的反差。我父母總說當不了家教，就在家里復習復習別的知識，你年紀小沒有經驗，別人肯定不會用你，再加上你放假放的晚，小孩子的家教早就找好了，現在的小朋友都去家教機構里補課，誰還在家里補課啊。我認真思考了他們的建議，放棄了給小朋友上門輔導的初衷，轉戰(zhàn)58同城，我希望依靠發(fā)達的網絡技術，達成自己做家教的目標。
我的搜索范圍當然是離家比較近的地方，我能力范圍以內也只可以輔導中小學生，年紀大的我怕管不住，我把符合我自己要求的標注，然后挨個電話，終于有兩家教育機構同意我上門試一試，我興奮不已，為自己加油打氣，我一定要把我這個機會。
這是一家并不太大的教育機構，但是要求嚴格，一般不聘用大學生，所以我能不能留，還要看我的本事，負責的老師說我的試用期只有一天，做得好就留，做不好只能走，因此我格外珍惜這份來之不易的機會。
分配給我的大多是即將升四、六年級的小孩，一共六個，只有一個女生，我心里沉了一下，我很擔心我管不住他們。我把年紀相仿的小孩放在一起教，讓他們有你追我趕的勁頭，這樣更有利于他們學習，讓他們統(tǒng)一作業(yè)，統(tǒng)一批改，統(tǒng)一評講，不會的再單獨輔導，一天下來也是口干舌燥，身心疲憊。當負責老師跟我說同意我留下的時候我心中是感激的，所有辛苦疲勞也都一掃而空，心中吶喊我終于可以當老師了。
有不同的特點。即將升四年的的學生，年紀尚小，不能罵不能打，只能講道理，他們聽不懂的地方，就需要我一遍又一遍的講解，每個人會遇到不同的難點，所以耐心很重要。六年級的學生理解能力方面比四年級學生強很多，大部分題目講一遍就能聽懂，但是他們對自己目標定位很低，認為只要會做就可以了，有一點難度的題目就放棄，直說不會做，所以一定要糾正他們對于學習的散漫態(tài)度，這種情況下，作為老師就要孜孜不倦的教導他們，曉之以理，動之以情，鼓勵他們，幫助他們提高學習熱情。
與此同時，英語教學也不容小覷，社會大方向要求我們必須學好英語，經濟發(fā)展的剛性需要和人們對個人素質要求的提升也體現了說一口流利英文的重要性。很顯然口語是很重要的，但是應試教育的壓力迫使我不得不更注重書面英語的教學。首先，單詞是每天必背的，詞匯量的積累不僅對于寫作有很大幫助而且在生活中也起到極大的作用。其次，語法教學也很重要，時態(tài)的的穿插使用，不同情境的疑問詞感嘆詞，這都是要牢牢記在腦子里的。不可否認，現在小朋友的學習壓力確實很大，但是這也是家長們對孩子充滿希望和為他們未來做好良好鋪墊的的直接表現。語文方面，拼音造句是基礎，閱讀理解也是培養(yǎng)語言能力的很好的渠道，理解作者想要表達的思想，剖析字句間的隱藏深義，探索文學帶給我們的奧秘。
在學校，每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做。在這里，生活變得規(guī)律，而不是整天無所事事，浪費光陰。兼職過程鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。鍛煉了耐心和如何與小朋友交流。還讓我提前感受了兩年后的工作生活。
不知不覺假期很快就要結束了，這段時間里我與那些孩子們結下了深厚的友誼，這對于我來說是一筆難得財富。實踐鍛煉后，我的心理觀念、溝通技巧等多方面都獲得不同程度的進步，真正達到了社會實踐的目的。此次社會實踐或許會存在一些困難，但是我欣喜的看到，經過實踐的磨練，我變得更加成熟，更加自信。我們有理由相信，當代青年大學生有能力承擔起未來建設國家的重任，刻苦求知，勤于實踐，必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力作出肯定。知識的積累也是非常重要的，知識猶如人的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱。
這次親身體驗讓我有了很大的感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加跟多的社會實踐活動，磨練自己的同時讓自己認識更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
暑期社會實踐報告篇五
時間流逝，我們一眨眼間我們都成了一二十歲的大學生了。一年一度的暑假也迎來了我們得社會實踐。作為一名大學生，我們目前所學的都是一些理論知識，所以今年的實踐是一次鍛煉。社會實踐尤為重要，因為只有在社會這個大集體中充分鍛煉自己，積累經驗，才能使自己更加的強大，讓自己在實踐和實際工作中成長，占到有利的先機。
短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經走過了一個月的實習期，回首這一個月的實習期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。
因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
作為一名在校學生，能在大一期間參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時，在大三學年，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。
由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次酒店實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學生，我深知自己要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。
來到酒店安排崗位，我才發(fā)現自己并沒有太多的優(yōu)勢，學校所學的理論知識和現實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，為此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。
在這一個月的工作中，我發(fā)現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業(yè)務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務技能。
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。
暑期社會實踐報告篇六
時光荏苒，歲月如梭。短短的暑假已然逝去，暑假中的社會實踐也已成往事，但天天那忙碌而又充實的生活則給我的人生畫下了濃墨重彩的一筆。體驗著社會中的人情冷暖，世故圓滑，此次的暑期實踐我感受頗豐。
如今的社會壓力越來越大，就業(yè)環(huán)境不容樂觀。于是在假期進行適當的社會實踐則成為我們鍛煉自身能力的一種重要手段與途徑。通過短短的暑假時間，可以磨礪我們的意志品質，提升我們的工作技巧與能力，最重要的則是為我們日后相關的社會工作積累了實踐經驗。這是一筆寶貴的無形資產，會使我們快速成長并逐步成為一名社會需要的人才。
現如今的社會是復雜的，多元化的，快節(jié)奏的。作為當代大學生僅憑從課堂書本中學到的知識想要立足于社會是遠遠不夠的?，F在社會需要的是多元化的人才，社會不要書呆子，也從不缺書呆子。壓力迫使我們走出校園，到社會中去，接受社會的考驗與磨礪。在親身經歷的實踐中逐步了解社會，摸索著前進，走一條適合自己實際情況的道路。在實踐過程中將理論知識結合實際，找到要點與不同，創(chuàng)造出適合自己的方法，從而學習并了解到書本中所了解不到的學習不了的知識與技能。培養(yǎng)自己的社會適應和生存能力。
在琴行中實習則是與各種各樣的樂器打交道，而樂器則是我的弱項，故我需要強化此項技能。首先我就需要在最短的時間內大致了解并掌握相應的關于樂器方面的知識，為之后工作的順利展開打下堅實的基礎。
在做好準備工作后就要開始正式上班了，我需要在店中時時關注最新的店面動態(tài)，招待上門的顧客，認真傾了解他們的真實需求。有些顧客喜歡先店中環(huán)顧一圈，將商品進行對比與比較。而此時的我則需要一刻不離的陪伴在顧客身邊，隨時解答顧客提出的問題，以及將商品做出比較，從自身角度說出產品的各色特征，并陳懇的向消費者提出自己作為店員的建議。察言觀色，掌握并了解消費者真正的實際需求，投其所好，微笑服務。
現在的樂器行很多，如何在眾多樂器行中脫穎而出則成為了重要的研究問題。樂器都一樣，要形成自身的核心競爭力就要靠我們銷售人員，我們需要向顧客提供十分滿意的服務，比如說樣品的試用，包裝，送貨等等，一切事物部分大小巨細都要事必躬親，將每件事物盡善盡美的完成，給顧客留下優(yōu)良的印象，對本店產生依賴以及信賴感。對于回頭客，不論是尋求售后服務還是購買商品，都要像對待新顧客那樣熱情，耐心，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)，切身為顧客著想，解決顧客關于樂器方面的問題與疑惑，增加溝通與交流，了解問題關鍵及時解決不可拖沓。
作為一名普通的銷售人員，聽起來簡單，但做起來就不是那沒輕松了。首先你一定要喜歡你自己現在的工作，喜愛自己銷售的東西，只有喜愛才能產生激情和動力，不斷促使人努力，前進。為了更高的目標而不斷奮斗。其次就是自己一定要有自信，這是一個與人溝通的行業(yè)，自信尤為重要，你需要與人交流，將自己完美的一面展示在別人面前，在交流中了解別人，思考問題。相信自己的能力，不然將寸步難行。我認為銷售人員應具備以下幾項基本技能：
你需要在短時間內了解你原本并不熟悉的行業(yè)，知曉你所要銷售商品的特質與性能。而這些都是你日后進行銷售工作的先決條件，不掌握好，難以說服消費者購買，只有自己了解才能提出自己獨創(chuàng)性的見解與意見。
有些時候會遇到顧客上門尋求售后服務的情況，有些客戶態(tài)度較為惡劣，但作為一名合格的銷售人員，你需要及時處理緊急情況，不能影響其他在店中消費的顧客，銷售人員必須心平氣和的與顧客交流，了解問題的關鍵，加強溝通，共同解決問題。不可一走了之，置之不理，更不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)害人害己。
銷售人員在銷售過程中起著重要的導購作用，你需要引導顧客的購買行為，了解顧客的真實需求，在適當的時刻提出自己的見解與意見，給顧客多樣化的選擇空間，并通過自信，良好的形象，在顧客心目中樹立一種可信任，可信賴的形象。這將大大提升銷售過程的成功率，一旦與顧客形成良好的銷售關系，則要不斷維持，始終如一，形成自己的品牌形象。
在沒有上級監(jiān)督的情況下仍然積極工作，熱情服務顧客。銷售人員不是為別人在打工，在一定程度上是在為自己打工，積累經驗，擴展人脈，自己多努力一分，收獲便多一分。有監(jiān)督的工作是無效率的，只有自己發(fā)自內心的喜愛這份工作，才能產生源動力，促使自己不斷向前。
工作的唯一途徑便是交流，所以交流成為銷售人員必須掌握的技巧之一。無交流不銷售，你需要在交流過程中了解對方，大致掌握對方的性格特質，以及顧客的真實需求。知曉顧客的心情，不同的顧客不同的交流方式，有些顧客較豪爽，那么說話就少些拐彎抹角，有些顧客精打細算，那就必須在邊上為其比較商品，出謀劃策，給他一種你在為他省錢有買到優(yōu)質商品的形象。這一切必須親身體驗才能有所收獲與感悟，冰凍三尺非一日之寒，實踐只是一個過渡，日后的路還很長，仍需一步一個腳印，踏踏實實走下去。
暑期社會實踐報告篇七
標題：可以是公文式標題，即《關于……的實踐報告》；也可以是觀點式標題，例如《社會是大課堂，實踐長真知識》。
前言：寫出社會實踐的參加者、實踐的主題、時間、地點。然后用“現將此次實踐運動的有關情況報告于下從而過渡到正文。
正文：寫實踐者根據學校請求應當和自己想要報告的內容，例如：運動內容，經驗領會，理性思考，問題和建議。作為學生應當著重寫自己的認識，特別要寫出自己的領會，思考后的理性認識，對組織社會實踐運動評價。
結語：可以寫出作者對此次運動的意見、批評或者建議。
落款：署名和報告時間。寫上參加實踐者的個人或群體（如班、組），報告完成的時間。
應當注意的是，寫作時可以按以上幾部分構思，但行文時不要寫上“前言”、“正文”、“結語”、“落款”等字，而要寫標題，如“基礎情況”、“重要領會”、“幾點思考”、“問題和建議”
系部名稱：專業(yè)：______。
年級______班級：_________姓名：_____學號：____。
實踐單位：xxxx有限公司。
實踐時間：20xx年——月——日至20xx年——月——日共——天。
一、實踐目標：介紹實踐的目標，意義，實踐單位或部門的概況及發(fā)展情況，實踐請求等內容。這部分內容通常以前言或引言情勢，不單列標題及序號。
二、實踐內容：先介紹實踐安排概況，包含時間，內容，地點等，然后按照安排次序逐項介紹具體實踐流程與實踐工作內容、專業(yè)知識與專業(yè)技巧在實踐過程中的利用。以記敘或白描伎倆為基調，在完整介紹實踐內容基礎上，對自己認為有重要意義或需要研究解決的問題重點介紹，其它一般內容則簡述。
三、實踐成果：繚繞實踐目標請求，重點介紹對實踐中創(chuàng)造的問題的分析，思考，提出解決問題的對策、建議等。分析討論及對策建議要有根據，有參考文獻，并在正文后附錄。分析討論的內容及推理過程是實踐報告的重要內容之一，包含所提出的對策建議，是反響或評價實習報告程度的重要根據。
四、實踐總結或領會：用自己的語言對實踐的效果進行評價，著重介紹自己的收獲領會，內容較多時可列出小標題，逐一匯報。總結或領會的最后部分，應針對實踐中創(chuàng)造的自身不足之處，簡要地提出今后學習，錘煉的努力方向。
五、正文字體：宋體小四號字。字數：3000字左右。
落款：署名和報告時間。寫上參加實踐者的個人或群體（如班、組），報告完成的時間。
第一次參加社會實踐，我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟！
整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無聊??！好辛苦啊！在那時，我才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易！
人際關系。
自強自立。
俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
暑期社會實踐報告篇八
某某大學商務外語系。
商務英語。
大商英0806。
xxx。
29。
宏憬網吧。
xx年7月9號——xx年8月22號共43天。
實踐目的:俗話說實踐是檢驗真理標準的唯一途徑,實踐才是硬道理。為了加強社會實踐，積累社會經驗，為以后步入社會做準備打基矗我所工作的地方是一個規(guī)模較大的網吧，為顧客上網提供便利同時經營食品飯菜買賣，我所做的工作就是為顧客服務，讓他們有一個舒適的環(huán)境，同時幫他們解決一些上網途中出現的小問題。我也希望通過這次實踐來磨練我的心智與毅力，讓自己認識到賺錢的不易與辛苦，發(fā)現自己的不足，為以后就業(yè)方向找一個定位。
我的工作主要是打掃衛(wèi)生，滿足顧客的需要，跟餐飲行業(yè)所做的工作差不多。一天12個小時，沒有休息，從早上8點到晚上8點，白班15天，晚班也是15天。人有三六九等，素質高低也不一樣。網吧一般下午和晚上人比較多，所以買東西的人也多，這時就有點忙不過來了。有的顧客去晚一點就會發(fā)脾氣，好像你就是為他一個人服務的，這種時候就地解釋，可有的人就是這樣無理取鬧，這就只由得他了這種喜歡熱鬧沒人理自然就不會怎么說了，獨角戲缺少了觀眾是無趣的。在工作中，也遇到了一些好人，很有禮貌，盡量不麻煩你，實在要麻煩你也會微笑著對你說謝謝。也許你不能選擇你的出身，你對你現在的生活并不滿意，你覺得你應該處于社會的高層次，但是你可以選擇你對人的方式，年可以高層次的對人，做人，而不是把氣撒在無辜的人身上同樣是打工為什么要把你受過的不好的待遇再發(fā)泄到別人身上呢，在我看來這種人也活該一輩子跟別人打工。我也發(fā)現了很多人熬夜上網，而且是經常性的，有學生有工作者，也有中年人。我覺得這樣不好即傷身體又花錢，而且有個高中生老通宵害得她媽老要出來叫他回去吃飯睡覺，知識份子的模樣兒子卻是這樣，心里應該很不舒服吧。還有一對夫婦基本上天天在網吧，我就想倆人都不掙錢哪來的錢，后來才知道他們靠游戲賺錢，這些錢應該還沒他們花在上面的多吧，這樣的生活有意思嗎，完全活在網絡世界。
通過這次社會實踐我充分認識到讀書和讀好書的重要性，要想過自己想要的生活，高質量的生活不像我看到的一些人一樣我必須努力才行，我也明白了父母賺錢的艱辛與不易，也學會更耐心的與人溝通，與人為善。這次實踐老板充分肯定了我的勞動成果，對我的工作很滿意也要我放寒假去做事，顧客對我的服務也很滿意，說會想念我的，跟同事的相處也很愉快，我的社交能力也得到了提高。
暑期社會實踐報告篇九
1.理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能在暑假去參與到具體的工作中。
2.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
3.使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
4.進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力。
5.提高自己的實踐能力和綜合素質，有助于自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
6.預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
我于20xx年x月x日到x月x日在xx有限公司分公司進行了為期兩周的實踐活動。
xxx集團始創(chuàng)于xxxx年，在各級領導、社會各界的關心支持下，現已發(fā)展成為集食品飲料、重工機械、園區(qū)開發(fā)、工程建設、地產運營、國際貿易等多元互動、和諧共舉的企業(yè)集團。
暑假是大學生們有機會在社會里得到鍛煉的時期，機會不是每次都有的，錯過了就永遠失去了，所以為了不讓眼前的機會白白的從身邊溜走，我下定決心一定要在最短的時間內找到一份差不多的工作，不管是什么，累與不累，只要是能發(fā)展自己的平臺，能讓自己收獲的平臺，我們都應該去嘗試，作為未來的創(chuàng)業(yè)青年，我們應該高瞻遠矚，累永遠是最后一位，勇氣是頭，我們是先鋒，放大膽，鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事，無論成與敗都會收獲不小。
我從家附近先找起，發(fā)現墻上貼的招聘啟示，業(yè)務員和店員，我毫不猶豫選擇了xx有限公司分公司業(yè)務員的這分工作，我由于有很強的語言表達能力和認真的態(tài)度很快贏得了別人對我信任，就這樣他們答應我去上班，每個月只有800，50塊的電話補助和50塊車補，xx塊生活補助，加起來也就xxx，也許車費都不夠，但我答應了，他們用一下午給我講些有關產品和推銷方面得知識，第二天我就開始工作了。
由于天氣炎熱，我選擇了每天上午8：00到11：00，下午4：00到6：00，這個時間才出去工作，因為業(yè)務員的時間是自由支配的，只要你能完成一定量的業(yè)務量，不管你怎樣跑，你最起碼要給老板帶去一定的收益，人家才會充分信任你，肯定你，自己才會感到自己存在的價值，我每天7：00準時起，搭公交去城市的每個我們產品的專賣點，小超市，商店，記錄產品銷量與業(yè)績狀況，存在什么問題，怎樣才能很好的解決，以后基本上每天晚上我都會積累下一點小小的經驗，憑借這些寶貴的財富，業(yè)務這一行我開始干的得心應手，慢慢變的老練了，給了我更多的動力。讓我更有信心干好其他每件事。
暑期社會實踐報告篇十
在這個炎炎夏日，我懷著無比激動的心情參加了我們系團總支組織的暑期社會實踐活動。經過了寒假社會實踐，我對社會實踐有了更深的了解，不再像參加寒假社會實踐時的“無知”，空有一腔激情。對于這次暑期社會實踐，前期準備工作做的比寒假社會實踐要充足，考慮的方面也較之全面。
這次社會實踐是我們系全體團學干部在池州市百荷小區(qū)舉辦一次“環(huán)保夏cool風”環(huán)保一日活動。我們的社會實踐之所以選擇這個是為了增強居民們的環(huán)保意識，并且成功實施“綠箱子”計劃。大家都知道，現在地球環(huán)境的破壞越來越嚴重，形勢越來越嚴峻，主要原因是大部分人沒有意識到問題的嚴重性，環(huán)境保護意識不夠，這點是需要我們大家共同的努力。雖然就這次實踐來說，只對一個小區(qū)的居民宣傳環(huán)保知識，對于我們國家，甚至對于整個地球來說，是起不了根本性變化。但我希望，通過這次實踐活動，能讓更多的人參加到保護環(huán)境的隊伍中來。我們這次社會實踐得到了池州電視臺和《池州日報》的報道宣傳，相信這更大地增加了我們的宣傳力度，更加凸顯了我們的實踐意義。
這次實踐活動共分為兩部分，白天宣傳環(huán)保知識，回收手機廢件，保持小區(qū)的環(huán)保，晚上舉辦一次以環(huán)保知識為主題的社區(qū)燈謎活動。
實踐之前我們分成了幾組分工作實踐前準備。外聯(lián)部的同學一方面和公司聯(lián)系，以獲得本次活動的經費和贊助；另一組同學與百荷小區(qū)工作人員聯(lián)系，對本次活動共同協(xié)商策劃，爭取達成一致意見；還有一組同學通過互聯(lián)網等其他形式，查詢一些綠色環(huán)保知識，以及手機廢件堆放在家中、隨處亂扔等處理不當的行為對環(huán)境可能造成的負面影響；我和剩下的同學將同學們收集到的環(huán)保知識做成宣傳單，并擬定了一份關于垃圾分類回收的問卷調查，另外制作好“燈謎”晚會的題目。
6月30日早上9點，我們到達了百荷小區(qū)，在工作人員的幫助下，我們在小區(qū)里搭設了展臺，我們向來往的居民發(fā)放環(huán)保宣傳單，向她們講一些綠色環(huán)保知識，并在展臺旁設點開展我們回收手機廢件的活動。10點半的時候，我們分成了幾小組，每人拿著幾份關于垃圾分類回收的問卷調查挨家挨戶作問卷調查。我和另一個同學一組，我們就“您對垃圾分類回收了解嗎”“您平時垃圾分類擺放嗎”“您對我國垃圾分類回收的未來前景看好嗎”等一些問題誠懇地請教小區(qū)居民，大部分居民都很配合我們，認真地填寫問卷調查表，有些甚至還就垃圾分類回收問題和我們討論了他們自己的看法。將近7月的天十分炎熱，可我一點也不介意早已濕透的衣服，和居民聊得很起勁，并把居民的意見都認真地記錄了下來。問卷調查做完后，我們又一起針對所有居民的回答進行了匯總。
下午3點，我們和社區(qū)工作人員一起布置傍晚的“燈謎”晚會的場地。我們將一根根繩子分別系在小區(qū)的大柱子上，再將燈謎掛在繩子上。另外我們在一間辦公室設了獎品領取臺，知道“燈謎”答案的居民可以拿著謎面在這作答，回答正確的就可以領取我們精心準備的禮品。下午的太陽更強了，卻絲毫未影響同學們的興致，同學們仍忙得不亦樂乎地。
下午5點半，期待已久地“燈謎”晚會終于開始了，一開始只有少數幾個居民來參加，后來隨著下班高峰期的到來，來猜“燈謎”的居民越來越多?？粗盁糁i”前圍著這么多的居民，我開心極了，我陪在他們旁邊，看著他們一個個認真地看著謎面，眉頭從緊皺到慢慢舒展，到最后有了答案的激動，我也情不自禁地隨著他們時而焦急，時而激動?？粗絹碓蕉嗟木用衲弥i面信心滿滿地前往兌獎處，再拿著我們準備的洗衣粉、肥皂等獎品出來，我心里也有些成就感。來猜“燈謎”的還有好多小朋友，可千萬別輕視他們，他們可絲毫不比那些大人差，從他們手上拿滿了洗衣粉就能看的出來。池州電視臺的記者也到現場來對我們的這次活動進行了采訪，許多猜對“燈謎”的居民都開心地接受了記者的采訪，還對我們這次活動表示了認可，希望以后能多舉行這類活動。晚上7點，“燈謎”晚會圓滿地結束了，原本掛滿“燈謎’的繩子上已空蕩蕩地了，看著這些光禿禿的繩子，我們每個人心里都超有成就感。
了解地不多，現實生活中也很少有人對生活垃圾進行分類排放。這點是很不樂觀的，俗話說“保護環(huán)境，人人有責”，我們必須要提高人們保護環(huán)境的意識，增強人們的危機感，讓大家都加入到保護環(huán)境的大團體中來，這樣才能真正的改善環(huán)境遭到嚴重破壞的嚴峻趨勢。
從這次社會實踐中我也有了一些心得：
一、我們需要堅持團隊精神打造奇跡。這次實踐，有著我們每個人的努力，每一項工作都分工明確，只有大家都做好，才能收到預期的效果。
二、全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。
三全身心地投入自己選擇所要做的事，既然選擇了，就要好好地去做好自己所選擇的事，全力做好工作，完成任務。
四、積極主動，大膽表現自我。不能凡事都認為別人比自己強，別人說的都比自己好，這次實踐讓我認識到要告訴別人自己的想法！實踐過程中我有說出一些自己的建議、想法，雖然不知道恰不恰當，但說出來一起交流，表達自己的想法，也了解他人的想法，感覺很是有趣，也調動自己的積極性！
大學是一個小社會，步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。
暑期社會實踐報告篇十一
據學校寒假實踐活動要求，本人于20xx年2月1日到2月15日在中國建設銀行鄭州市經三路支行營業(yè)室進行了為期半個月的實習。實習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行大堂經理這一崗位的工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F將寒假實習的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結。
中國建設銀行（簡稱建設銀行或建行，最初行名為中國人民建設銀行，1996年3月26日更名為中國建設銀行）成立于1954年10月1日，是股份制商業(yè)銀行，是國有五大商業(yè)銀行之一。中國建設銀行主要經營領域包括公司銀行業(yè)務、個人銀行業(yè)務和資金業(yè)務，中國內地設有分支機構14,121家（20xx年），在香港，臺灣，墨爾本等地設有分行，擁有建信基金、建信租賃、建信信托、建信人壽、中德住房儲蓄銀行、建行亞洲、建行倫敦、建行俄羅斯、建行迪拜、建銀國際等多家子公司，為客戶提供全面的金融服務。中國建設銀行擁有廣泛的客戶基礎，與多個大型企業(yè)集團及中國經濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導企業(yè)保持銀行業(yè)務聯(lián)系，營銷網絡覆蓋全國的主要地區(qū)，于20xx年6月末，市值為1,767億美元，居全球上市銀行第五位。20xx年5月8日，20xx福布斯全球企業(yè)20xx強榜單出爐，建行蟬聯(lián)全球第二大企業(yè)。
（一）學習相應理論基礎知識及銀行相關各種文件。
在實習的前五天，我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經理是連接客戶、柜面人員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面的相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。柜面相關知識主要有五大部分：對公業(yè)務，對私業(yè)務，聯(lián)行業(yè)務，授信業(yè)務，公共業(yè)務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學習人民銀行下達的相關文件，結合商業(yè)銀行的內部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優(yōu)質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
（二）學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
大堂經理李老師告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的經理，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速做出反應，對大堂里出現的不同問題要能夠表現出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現的狀況，作為一個大堂經理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；當客戶不滿時，我們及時安撫。我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：
1、解答客戶問題。
2、營業(yè)中分流客戶。
3、維護大堂秩序。
4、適當理財產品的營銷。
所以，作為一名大堂經理要有豐富的知識，隨機應變的能力，以及善于營銷的口才。
（一）提前做好角色轉變的準備工作。
重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍碗s的事簡單做，簡單的事重復做，重復的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定要成就輝煌的功業(yè)，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后，角色轉變也就不再是問題。
（二）體會到作為大堂經理的職業(yè)道德。
作為一名大堂經理，不但要熟悉業(yè)務知識、金融產品,，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經理是第一個接觸到顧客的人,，因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關注，就要求她必須要有過高的綜合素質，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢，還經常需要大堂經理幫忙指導atm操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經理的最基本素質，最基本的職業(yè)道德。
（三）培養(yǎng)了洞察力。
作為一名大堂經理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現顧客的需求與困難，隨時提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、全面、周到、熱情的服務，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務。銀行跟一般企業(yè)的經營目的一樣，都是尋求利潤最大化，大堂經理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經理的真正作用。同時，大堂經理必須及時發(fā)現顧客的問題，積累并分析，向銀行提出具有建設性的建議，不斷提高銀行的服務、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。
（一）未來需求很大。
銀行系統(tǒng)對大堂經理的人才需求量應該是巨大的。然而，一個合格的大堂經理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此，如果想進入金融業(yè)，可以先行進入銀行的大堂經理助理崗位見習，通過假期的實習活動，開始為將來的職業(yè)生涯做準備。
（二）是成為金融英才的臺階。
另外通過這段見習的經歷，對有意向從事銷售工作的學員來說也是很有幫助的，尤其是想從事證券，保險，期貨以及信托工作的學員。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大，所占的比例是最大的，有過銀行工作經歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的，就勞動力市場而言，這種復合型人才是最為缺乏的。我們也期望通過一些良好的見習機會，提供自己一次快速成長的機會。
（三）必要的準備。
不過，跟任何工作一樣，成功的見習需要學員足夠正確的態(tài)度。在見習過程中不可避免的會遇到各種困難，關鍵在于是否能堅定目標，堅持見習。就拿我來說，一開始最大的障礙就是對業(yè)務的不熟悉，面對客戶提出的問題我都不知道，一問三不知，很是迷茫。而一開始面對客戶的時候也很緊張，別人盯著自己，就難免有點不自信。另外，有時空的時候，會覺得很無聊，忙的時候，又會感覺累得不得了，特別是最開始幾天，腳疼得不得了，全身的肌肉都很酸痛。不過，帶領我的李老師說，每個人都有這么一個過程，關鍵問題還在于對銀行業(yè)務的不熟悉，還有就是你的學習方法對不對。整個見習過程中，老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動理解，不斷嘗試，是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的。“堅持”就是每個學員走向成功的基石。
通過寒假這半個月的實踐，我不僅學習到了一些金融業(yè)的知識，而且為將來的畢業(yè)實習積累了信心，更重要的是，我學習到了作為銀行從業(yè)人員的應具有的基本素養(yǎng)和處事態(tài)度。我相信將來能夠學以致用，在畢業(yè)實習中做得更好。
暑期社會實踐報告篇十二
我于20xx年7月24日至8月6日在xx市行政服務中心進行暑期實習。這10天的實習日子，讓我學到了很多在學校課堂上和書本上所學不到的知識，通過受理企業(yè)納稅申報、納稅登記和企業(yè)稅務變更等操作性極強的工作，結合所學專業(yè)理論，使我更系統(tǒng)地掌握了所學專業(yè)知識，擴大了自己的知識面，更培養(yǎng)了自己與人溝通的能力，掌握一些技巧，也鍛煉了自己，提高了自我學習與適應陌生環(huán)境的能力，培養(yǎng)了自己的獨立能力。在此期間，也讓我體會到了工作的辛苦與勞累，生活的不易。平時在課本上學到的都是理論上的知識，在這次實習中我把學到的理論和實踐相結合，培養(yǎng)了對所學專業(yè)的興趣和熱情，激發(fā)了學習專業(yè)理論知識的積極性。這次實習為我走向社會奠定了初步基礎。
xx市人民政府行政服務中心作為xx市人民政府派出機構，是集行政許可與收費、信息與咨詢、管理與服務、投訴與監(jiān)督為一體的市級綜合行政服務平臺，主要依據《行政許可法》，按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則，為公民、法人和其他社會組織提供“一站式”服務。
7月23日，我們第一次來到實習單位，行政服務中心的白主任為我們簡單的介紹了行政服務中心的概況，鼓勵我們在之后的實習中努力學習相關知識并有所收獲。在隨即分配中，我來到了我將要工作2周的地方，稅務局。
7月24日，我正式開始了我的暑期實習。王科長將我們3名同學介紹給稅務局的工作人員，隨后就將我們分到了各個服務窗口，讓我們在實踐中慢慢學習。在1號窗口的姜少杰大姐和楊麗姐的仔細介紹下，我投入了工作。工作的內容主要包括：企業(yè)納稅申報、登記和企業(yè)稅務變更等。
稅務登記是法人企業(yè)設立中必不可少的程序。據有關規(guī)定，從事生產、經營的納稅人應當自領取營業(yè)執(zhí)照，或者自有關部門批準設立之日起三十日內，或者自納稅義務發(fā)生之日起30日內，到稅務機關領取稅務登記表（一式三份），填寫完整后提交稅務機關，辦理稅務登記。
工商行政管理機關核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照原件及復印件。
組織機構代碼證書原件及復印件。
法人身份證、護照或者其他合法有效證件及其復印件。
注冊地址及生產、經營地址證明（產權證、租賃協(xié)議）原件及復印件。
有關合同、章程、協(xié)議書原件及復印件。
所有的復印件一式二份。法人身份證要三份，如果是新版的身份證要正反印。如果是分公司開業(yè)要看分公司的核算方式，如果是獨立核算就要提供總公司開據的證明，一式二份。稅務登記表須加蓋申請單位的公章和法人印章，所有復印件要加蓋申請單位的公章，填寫經辦人的姓名及身份證號碼。
審核登記后，納稅人要攜帶下述證件、資料分別到國、地稅主管稅務機關辦理落戶手續(xù)。
稅務登記證件副本。
稅務登記表一份。
企業(yè)設立（變更）管戶通知書二份（國、地稅各一份）。
應稅稅種登記表（地稅二份）和稅種登記表（國稅二份）。
納稅人辦理稅務登記后，因改變變更納稅人名稱、地址、法定代表人（負責人）、登記注冊類型、開戶銀行或銀行賬號、注冊資本或投資狀況、經營范圍、執(zhí)照期限、工商注冊號或生產經營期限、股東、企業(yè)類型或經濟類型的，應自辦理工商營業(yè)執(zhí)照變更之日起或有關部門批準、宣告變更之日起三十日之內到稅務機關申報辦理變更稅務登記。
變更后的工商營業(yè)執(zhí)照副本原件及復印件、變更登記核準通知書或有關部門批準的變更證明文件原件及復印件。稅務登記機關發(fā)放的原稅務登記證件（正、副本）。
納稅人變更登記內容的決議及有關證明文件的復印件。
改變法定代表人（負責人）的，需提供其居民身份證、護照或者其他證明身份的有效證件原件及復印件。
各級質量技術監(jiān)督局核發(fā)的組織機構代碼證（變更后的）原件及復印件。
其他與變更稅務登記有關的證件、資料。
變更稅務登記表須。
加蓋申請單位的公章和法定代表人（負責人）印章。納稅人提供的證件及資料復印件須加蓋申請單位公章。變更稅務登記表一式三份，國、地稅主管稅務機關和納稅人各留存一份。并將企業(yè)設立（變更）管戶通知書在5日內分別送到國、地稅主管稅務機關辦理落戶手續(xù)。
在稅務局這一段時間的實習，即是對我知識水平，工作能力的檢驗，也是對我學習能力和接受能力的檢驗，我很高興通過了這次檢驗。不過我收獲更多的是在實習中我對社會、對工作、對合作都有了全新的看法和認識。在學校學習的知識是有限且死板的，晦澀難以理解，而結合在實踐中就不一樣了，知識水平是處理問題的基礎，而問題是復雜多變的。就拿辦理企業(yè)稅務變更來說，每個企業(yè)的情況都不一樣，所需的材料就不同，必須在短時間內從企業(yè)提交的材料中找到關鍵部分，準確判定企業(yè)性質，決定該企業(yè)辦理變更需要什么證件和資料。
在這次實習中對我挑戰(zhàn)最大的就是如何與人溝通。在前臺窗口辦理業(yè)務我遇見了形形色色的人，有容易相處的，也有態(tài)度強硬的，如何能和納稅人順利溝通以高效的完成工作也成為了關鍵。尤其像填寫稅務登記表這種繁瑣的工作，對于初次辦理業(yè)務的納稅人來說很難獨自完成，這時候就要求我耐心的為他們解答疑問，一天對于同樣的問題往往要重復很多遍，不過我經受住了考驗，因為納稅人滿意的微笑就是對我最大的獎勵，讓我又充滿干勁的接待下一位納稅人。
第一次體驗工作給我的感想不僅僅限于工作方面，在為人處世方面也有了很大的收獲。工作的辛苦，是和學校學習生活完全不同的。學習是一個人的事，工作就是大家共同完成的結果，必須要發(fā)揮團隊精神，并且時刻為他人著想才能更高效的完成工作。
眼看二個禮拜的實習就要結束了，這次的實習為我步入社會上了重要的一課。做任何工作都要積極、認真、負責。在工作中充實自己，虛心向別人學習。最重要的就是不怕辛苦，勇于面對困難。把所學的書本知識和實際工作相結合，充分展示自己的個人價值和人生價值。
最后十分感謝xx市政府行政服務中心為我們提供了這次寶貴的實習機會，所獲得的實踐經驗將使我終身受益，我會繼續(xù)努力的學習知識來充實提高自己，順利的從學校過渡到社會中去。
暑期社會實踐報告篇十三
一、實踐目的：
隨著互聯(lián)網科技的迅猛發(fā)展，電子商務迅速普及。憑借互聯(lián)網無地域限制的優(yōu)勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯(lián)網、通信技術為基礎的新經濟。網上購物越來越貼近人們的生活模式，網購漸漸被人們所認可，網購的用戶規(guī)模不斷攀升。第29次中國互聯(lián)網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示：截止20xx年12月底，中國網民規(guī)模達到5.3億，網購滲透率達39.8%。網購給人們的生活帶來了極大的便利，網民們不但可以不受時間、地點的限制購物，而且降低了現金交易的流失風險，省時、省力、快捷。然而，許多問題也相伴而生，安全性問題最為突出，電子支付的安全性和資金流動的實時性的差距，隱私權的保護漏洞，導致消費者的信息泄露，不法分子有可乘之機。因國內法律建設不完善，產業(yè)結構不合理，市場監(jiān)管不嚴，假冒偽劣產品充斥，不能試用帶來的物品質量認知差異引起的誠信危機，退貨無路、退貨困難重重等問題。此次實踐選取七天后悔權之一切入點，以“網購退貨的心理探析和法律保護模式”為主題，希望將心理學分析與法律思維初步結合，剖析與主題相關的社會現象以及現象背后本質問題的探究，為人們的網上購物提供科學合理的指導，在權益受到損害時充分運用法律武器捍衛(wèi)自己的權利，并且給相關立法部門提供實踐結果總結的法律意見，以便網購立法更加完善，形成有法可依、有法必依的良好局面。
這次我們本著簡單方便、高校科學的設想，實踐主要在網上以調查問卷的形式展開，以廣大網民、電商和消費者權益保護委員會、工商局的工作人員為對象發(fā)放問卷，走訪調查，調查網民們是如何應對物品破損等退貨情節(jié)出現，如何與電商進行溝通，以及其中出現其它問題時如何解決，同時分析電商如何應對合理的與不合理的退貨請求，怎樣與消費者溝通協(xié)商妥善處理問題以使雙方利益損失減少到最小，利益的天平得以平衡。此外，我們?yōu)榱俗非笳{查報告的深度與廣度，還對網民與電商的共同責任主體—消費者權益保護委員會和工商管理部門的工作人員進行了問卷調查并且查看了其關于網購問題這一部分的接收和處理情況，努力使我們的問卷報告涉及多方面多角度多層次，為主題所涉及的個人或單位提供良好的參考或借鑒材料。
二、實踐內容：
1、人員安排。
2、時間安排。
（1）7月8日-7月10日：設計調查問卷、宣傳單；（附：調查問卷一份）。
（3）7月16日-7月18日：對調查問卷進行分析整理，制定一系列應對措施；
（4）7月19日-7月20日：將我們活動成果借助不同渠道進行宣傳，提高人們的維權意識增強他們的維權技巧。
3、在實踐開始之初由組長負責設計調查問卷，我利用問卷星這一網頁工具，完成了調查問卷的設計，問卷共兩套（附錄1、2），一套是針對廣大的網上購物消費群體，共計18道問題，內容涉及對象的基本信息的調查（性別、購物經歷、網購原因、網站的選擇等等）、網購的具體情況（物品價格范圍、產品類型、能接受郵費的水平和配送時間等等）、對七天后悔權的了解與看待、退/換貨具體過程中的問題的看法（退貨原因、退貨費用的分配、對商家應對及時性的評價、退貨結果、退貨行為對未來購物影響的評估或者選擇不退貨的原因等等）、最后征集對“七天無理由退貨”相關規(guī)定的建議與意見；另一套是針對電商群體的，共計12道題，內容囊括對電商網店經營狀況的基本調查（經營類型、時間、月銷量等）、涉及七天后悔權的調查（是否常遇退貨、對顧客的退貨理由的看法、是否遵照規(guī)定辦理退貨、如何看待“七天”的時限、郵費由誰承擔適合、七天后悔權對店銷量的影響、后悔權存在的利弊等）。對問卷進行認真反復的修改之后，作為隊長的我即將任務分配下去，隊員們眾志成城，委身投入到問卷的推廣和整理收集上面，我們充分調動人脈，為吸引更多人的關注更在問卷填寫之后增加抽獎環(huán)節(jié)，增加人氣。在這過程中我們也遇到了一些困難，對調查問卷深惡痛絕的人們一見到要填寫問卷本身已產生抵觸情緒，問卷訪問量少的可憐；填寫過后抽到保險的獎不理解，揚言我們是騙子；原先設定的一周時間對于高量的問卷訪問量需求日顯不足，我們不得不把實踐延長，乞求用時間來彌補缺陷?；侍觳回撚行娜耍谖覀內后w人的共同努力下，我們調查問卷的來訪者從開始的小于50，慢慢地突破100大關，最后獲得了177份有效答卷。
經過初步的統(tǒng)計分析，我們不難發(fā)現以下一些事實：
1）網購已經不是女性的專利，越來越多的男同胞也加入到網購的陣營中，淘寶、京東、亞馬遜、當當等網站憑借其豐富的產品和良好的服務成為消費者們的選擇對象，網購帶來了實實在在的便捷的福利。
2）廣大消費者尤其是在校大學生這一群體熱衷于在網上購買服裝鞋帽、圖書影音、食品、化妝品飾品等商品，價格多在0-200元之間，并且期待在盡可能快的配送時間內承擔較少的郵費（10元以內）。
但對于運費的承擔調查顯示商家墊付和消費者給付近似1:1，且73.35%的人表示能夠成功退貨，美中不足的地方是商家辦理退貨的及時性和服務態(tài)度與消費者的要求還相差甚遠，長時間的拖欠遠遠超過了消費者所能忍受的3-7天的處理時限。商家處理事情的不妥導致退貨周期非正常延長、手續(xù)繁瑣等，網購中消費者不會輕易選擇退貨，然而，80.22%的受訪者表示退貨的成功與否及其處理的效果會影響后期的購買決策和行為。
4）問及對于“7天無理由退貨”的規(guī)定有何意見或建議時，90%的人都給出了比較中肯的建議和意見，集中表現為簡化退貨手續(xù)縮短退貨時間以督促商家盡快退貨、細化七天后悔權的相關規(guī)定增加其可執(zhí)行力、通過延長退貨時限等方法來軟化退貨要求、平衡雙發(fā)利益注意審查等等。
同樣地對電商給出的答案我們也不難發(fā)現在受調查的眾多新新網店中，73.21%的店家表示在經營過程中，只是偶爾會遇到退貨，而顧客選擇退貨的理由也多是商品破損、與描述不符、質量問題等等，但讓商家最不能接受的是顧客以未按規(guī)定時間發(fā)貨而提出退貨。調查也顯示，商家們并不十分看好“七天后悔權”的相關規(guī)定，實行過程也只是走馬觀花似的，電商列舉有些顧客利用不正當理由惡意退貨造成不良影響，增加了經營的風險與成本。對于七天這一時限長短的看法，42.86%的人認為剛好、28.57%的人嫌太長、14.29%的人抱怨太短了、14.29%的人表示無所謂。當被問及郵費應由誰承擔一項時，絕大部分的人贊同應有顧客負擔。
當問題轉向“網購七天無理由退貨”對網店的銷量有何影響時，58.93%的受調查者答道無明顯影響，23.21%的人表示明顯增加銷量，其余的坦言降低了銷量。
第三份材料是來源于我們蘇州市消費者權益保護委員會的20xx上半年投訴統(tǒng)計分析報告，報告指出20xx年半年度互聯(lián)網投訴率95件，20xx年上半年256件，同比增長169%。資料還顯示遠程購物引發(fā)退換貨糾紛明顯增多，廣告宣傳虛夸：從上半年的投訴數據顯示，共接到有關遠程購物引發(fā)退換貨糾紛的投訴為295件。同比上升15.1%，占投訴總量的10.4%。從購買途徑上來看，網絡購物最多為221件，電視購物為56件，電話購物為10件，郵購為8件。一是涉及“7日內無理由退貨”問題糾紛多，退貨處理周期長、效率低；二是家電產品、通訊產品、服裝鞋帽成為退換貨率最高的三類商品；三是引發(fā)退換貨的主要原因是購買到的商品與實際不符或者存在質量、計量等問題。受理遠程購物投訴中，涉及虛假品質表示投訴112件,占投訴總量的38%。而從遠程購物投訴反映的物品種類來看，主要集中于內衣（38件）、保健品（27件）、數碼產品（19件）。其中商家投放虛假廣告是消費者投訴的主要問題。
通過對問卷的簡單整理，我們可以看出以上事實，就如下幾個問題進行了討論與總結：
1）引起消費者退貨的關鍵原因是什么。
2）七天后悔權的相關規(guī)定有何漏洞？
3）怎樣讓市場充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權的規(guī)定更加人性，兼顧雙方利。
益，規(guī)定更加具體可行？
三、實踐結果。
此次社會實踐我們不忘初衷，思考如何能讓調查實至名歸，打破沉默，喚醒更多的人在權益受到侵犯或不公平待遇時能勇敢地站出來，捍衛(wèi)權利！問卷法作為最簡單實用的調查方法之一，事實上也完全展現了它的優(yōu)勢。小組成員們通過對真實可靠的問卷材料的整理、分析，提出了三個大的問題進行討論，即在第二部分末尾提及的：引起消費者退貨的關鍵原因是什么？七天后悔權的相關規(guī)定有何漏洞？怎樣讓市場充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權的規(guī)定更加人性，兼顧雙方利益，規(guī)定更加具體可行？我們在此將逐一介紹：
1、引起消費者退貨的關鍵原因是什么？退貨行為選擇的背后必然一定的理論支撐—原因。探究行為選擇的原因，我們初步將心理學引入應用-消費心理。準確把握消費者的心理活動，是準確理解消費行為的前提。而消費行為是消費心理的外在表現。研究消費者在消費活動中的心理現象和行為規(guī)律有助于我們追本溯源，對于消費者，可提高消費效益；對于經營者，可提高經營效益。
常見的消費心理有從眾心理、求實心理、求便心理、攀比心理等十多種，按照年齡層次可以劃分為少年兒童消費心理（喜歡參照群體，有較強的依賴性，好奇心強）、青年消費心理（追求時尚和新穎，展示自我個性，容易沖動）、中年消費心理（購買隨欲求穩(wěn)，注重商品實用便利）、老年消費心理（精打細算，品牌忠誠度高等）；按性別可分為男性消費心理（動機形成具有被動性，但形成過程迅速果斷，充滿自信）和女性消費心理（追求時髦，追求美觀，從眾心理強，有較強的自我意識和自尊心）。在我們的調查問卷中55.37%的人為女性，44.63%為男性?；谙M心理做出行為選擇，站在消費者的角度，男性消費者因其在購買商品時決策果斷，求實心理重，十分理性，因自身原因選擇退貨的比較少，在整個退貨群體中男性也只是占了一小部分；而女性消費者則呈現出完全不同的特點，女性顧客們追求美觀，追求時髦的特性使她們往往經不住琳瑯滿目的商品的刺激，尤其恰逢雙日（如12月12日）商家“甩貨”的時候，女消費者們常常守候在電腦面前等著時間閘門的開啟。瘋狂購物的結果難免選擇了自己不需要或者不滿意的商品。這種不夠理智的消費模式是消費者選擇退貨的直接誘因。從電商的角度分析，提供的商品有瑕疵，發(fā)貨時間過于漫長等原因導致消費者失去耐心?？傊M者選擇退貨是消費者本身和電商兩個方面的原因造成的，我們不能“厚此薄彼”，消費者消費心理作祟和電商不誠信（僥幸）經營模式是消費者選擇退貨的關鍵。
2、七天后悔權的相關規(guī)定有何漏洞？
(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網絡商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；網絡商品經營者和消費者另有約定的，按照約定?！狈赏瑫r保障了消費者的損害賠償請求權，規(guī)定當無法通過網絡交易平臺找到銷售者、服務者時，可以向網絡交易平臺的提供者追償。七天后悔權賦予了消費者在一定期限內的單方合同解除權，打破了以往消費者因信息嚴重不對稱而處于的劣勢地位，用法律形式加以固定，使得權益受到威脅的消費者有章可循，增強了維權的可行性。然而，這種權利受到很大程度的限制。從權利實行的范圍來看，后悔的權的實行領域太模糊，不但法律條文中規(guī)定的定做等四大類商品不享受7天無理由退貨，其他“不宜退貨”的商品也不在保護內，如何判斷“根據商品性質不宜退貨的商品”；退款貨物“應當完好”在實際的購買中為了查驗商品的好壞經常會將標簽揭下進行試穿，“揭下商標”這一行為是否屬于破壞其完成性的行為，消費者就此還會有所疑慮；“7日”是否為七個工作日；如何應對商家的霸王格式條款等疑慮仍縈繞在消費者心間，消費者在為維權的道路上仍然面臨重重阻礙。針對以上疑問，消協(xié)給出了如下解釋：商品的完好指商品本身；七日指從商品交換完成之日起連續(xù)七天，包含法定節(jié)假日；網絡交易管理辦法第十七條對格式條款問題進行了解釋，強調商家有解釋說明義務，不得利用技術手段強制交易以致顯失公平。但是對于不宜退貨的商品的定義新消法并沒有具體條款解釋，這為不法電商的不自覺提供了可乘之機—利用此“漏洞”來不斷地擴大不適用無理由退貨商品的范圍，威脅消費者的利益。
3、怎樣讓市場充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權的規(guī)定兼顧雙方利益，更加具體可行？
的商品，還要注重消費者個人信息的保護，及時履行告知義務。
據調查，目前京東等大型電商均作出了7天退貨的承諾，其中行業(yè)龍頭亞馬遜更是將退貨期限寬限至30天，但實際的退貨過程并非那么順利，京東、當當網和亞馬遜承諾無條件退貨，易迅則在退貨條款中設置了障礙。網購商城入駐的大量第三方網店以及淘寶網和天貓上的第三方網店退貨的規(guī)定五花八門，退貨無門時有發(fā)生。針對現行規(guī)定存在的問題，我們組成員紛紛表達了自己的觀點。絕大部分人認為應當明細“不宜退貨”的商品類別，根據商品的特點、運輸過程中是否會發(fā)生損耗等具體明確哪些類型的商品免除后悔權；經營者“應當”退貨并支付貨款——設定了消費者新的責任形式——無過錯責任，將所有的責任推給消費者，給惡意退貨者留下檔口，不符合合理性原則，應當充分考慮相關因素確定適當比例責任，避免責任主體單一化；“消費者支付的貨款”范圍需要進一步明確，爭議處理應按照雙方協(xié)議，沒有協(xié)議本著“誰過錯，誰承擔”的原則解決，不能無論經營者以次充好還是消費者惡意消費都由消費者承擔退貨產生的費用。七天后悔權的規(guī)定應本著彌補市場調節(jié)的不足，調節(jié)經營者和消費者之間的緊張關系?，F行規(guī)定仍有許多可修繕之處：
1）消費者“后悔權”行使范圍。
新《消法》第二十五條沒有對“無理由退貨”的范圍進行詳細說明，“無理由退貨”過程中不應讓消費者出具質檢報告。一方面防止經營者以格式條款“消費者必讀”、“概不退貨”等形式無限擴大拒絕退貨的范圍，另一方面，排除在后悔權外的商品要細化，減輕惡意消費者通過退貨牟取暴利，損害合法經營者的權益。長此以往，不僅打擊經營的積極性，也會帶來市場秩序的不穩(wěn)定。
2)行使方式和期限。
退貨費用，應由雙方平攤。一方面，一般情況下要求消費者承擔運費無疑加重了消費者負擔，且在經營者蓄意欺詐的情形下，仍由消費者承擔運費似有不公；此外，要求消費者承擔一半運費能一定程度上遏制消費者惡意退貨的情形，七天時間也足夠平息購物沖動的情緒。
“后悔權”期限的起算點表述卻不甚明晰?！笆盏缴唐分掌稹钡囊?guī)定并未考慮快遞公司積壓商品的情況。鑒于不同的起算點會影響“七天無理由退換”的存續(xù)時間及行使效果。我們認為應在消費者簽收商品或是網頁確認收貨后才開始計算。
意識、商家自律相互配合，以減少侵犯消費者權益的行為。更重要的是，未來應該出臺如《侵害消費者權益行為處罰辦法》等法律法規(guī)。除了監(jiān)管部門，第三方交易平臺經營者要自覺履行責任。針對第三方網購平臺缺乏有效手段對入駐商家信息的真實性進行驗證，呼吁銀行等系統(tǒng)進一步對其開放數據，最后，還要建立失信企業(yè)黑名單制度，讓誠信的企業(yè)脫穎而出，失信的企業(yè)被市場淘汰。