合同的違約行為可能導(dǎo)致法律責(zé)任的承擔(dān)。寫合同時要確保各種條款的準(zhǔn)確性和清晰性。希望以下合同樣本能夠滿足您的需求,并在簽署合同時起到參考作用。
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇一
技術(shù)服務(wù)外包合同范例為企業(yè)技術(shù)服務(wù)外包合同提供了參考依據(jù),有利于規(guī)范合同形式及內(nèi)容,保障企業(yè)利益。下面是某企業(yè)的技術(shù)服務(wù)外包合同范例,供讀者參考。
合同編號:
委托方(以下稱“甲方”):服務(wù)方(以下稱“乙方”):
法定代表人:法定代表人:
地址:地址:
郵政編碼:郵政編碼:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方技術(shù)服務(wù)問題,經(jīng)友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,同意就以下條款訂立本合同,共同信守執(zhí)行。
第1條技術(shù)服務(wù)名稱、內(nèi)容、方式和要求。
1.1甲方需要就技術(shù)項目(全稱)委托乙方提供技術(shù)服務(wù)。
1.2甲方委托乙方提供的技術(shù)服務(wù)包括等方面,具體參見本合同附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。
1.3本合同約定的技術(shù)服務(wù)采用等方式實現(xiàn),具體參見本合同附件《技術(shù)服務(wù)方式》。
1.4本合同約定的技術(shù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)水平為。
第2條合同履行期限、地點。
2.1甲方協(xié)作事項應(yīng)在日內(nèi)完成;乙方應(yīng)在本合同生效后日內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)項目。
2.2合同履行地點根據(jù)服務(wù)方式不同,可在甲、乙方所在地,亦可約定雙方同意的其他地點。
第3條甲方的主要義務(wù)。
3.1為了使乙方順利開展服務(wù)工作,在合同生效日后甲方向乙方提供有關(guān)技術(shù)背景及有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)、原始設(shè)計文件、樣品材料等資料。
3.2甲方向乙方提供工作場所及必要的工作條件,包括交通、食宿(標(biāo)準(zhǔn))等。
3.3甲方根據(jù)乙方要求及時補(bǔ)充說明有關(guān)情況,追加、修補(bǔ)有關(guān)資料、數(shù)據(jù)。
3.4向乙方支付約定的技術(shù)服務(wù)費用,費用金額及付款方式詳見本合同第5條。
3.5其他。
第4條乙方的主要義務(wù)。
4.1認(rèn)真制訂和實施技術(shù)服務(wù)計劃,按合同預(yù)定期限交付技術(shù)服務(wù)項目成果。
4.2乙方按照甲方要求提供技術(shù)服務(wù)過程中,應(yīng)嚴(yán)格遵守所在地法律以及甲方有關(guān)制度。
4.3在甲方需要時,乙方有義務(wù)告知技術(shù)服務(wù)項目的實施進(jìn)度和現(xiàn)狀,并提供階段性匯報,匯報頻度及方式如下:。
4.4保存確切、系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)檔案和賬目,確保費用開支的`正當(dāng)、合理。
4.5其他。
第5條技術(shù)服務(wù)費用支付。
5.1乙方為甲方提供合同約定的服務(wù)內(nèi)容,甲方向乙方支付費用總計,包括以下事項:。
5.2甲方按照如下方式支付上述費用:
5.3甲方報銷乙方提供技術(shù)服務(wù)過程中所產(chǎn)生的開支,可報銷的開支類型、報銷憑證及流程詳見附件《技術(shù)服務(wù)項目費用報銷說明》。
第6條保密條款。
6.1對于甲方向乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù),乙方負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方允許,乙方不得引用、發(fā)表和向第三者提供。
6.2乙方在提供服務(wù)過程中,對所獲知的甲方機(jī)密信息及重大業(yè)務(wù)事項負(fù)有保密義務(wù)。
6.3保密義務(wù)同樣適用于有關(guān)未經(jīng)注冊或未被授予專利權(quán)的發(fā)明的文件和信息。
6.4除以上保密事項,甲方有權(quán)根據(jù)技術(shù)服務(wù)項目實施情況和外界環(huán)境的變化,更新、修正保密條款。
6.5乙方有違反本協(xié)議的情形,無論故意與過失,應(yīng)當(dāng)立即停止侵害,并在第一時間采取一切必要措施防止保密信息的擴(kuò)散,盡最大可能消除影響。同時乙方需承擔(dān)違約責(zé)任并向甲方支付違約金,違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。
6.6不論合同是否發(fā)生變更、解除或終止,本合同中的保密條款不受限制而繼續(xù)有效,甲乙雙方繼續(xù)承擔(dān)約定的保密義務(wù)。
第7條驗收標(biāo)準(zhǔn)及方式。
7.1甲乙雙方本著科學(xué)、公正、實事求是的原則,嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求進(jìn)行驗收,由甲方出具驗收證明。具體標(biāo)準(zhǔn)參照附件《技術(shù)服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)》。
7.2甲方根據(jù)技術(shù)服務(wù)項目的實際情況,采用鑒定會、專家評估的方式驗收或經(jīng)甲方單方認(rèn)可視為驗收通過。
7.3經(jīng)甲方驗收,乙方最終提供的服務(wù)與合同約定由差異的,在期限內(nèi)由乙方進(jìn)行調(diào)整。
第8條合同中止及違約責(zé)任。
8.1甲、乙有一方單方面中止或暫停合同,必須提前一個月書面通知對方。因沒有提前通知而造成的損失,由違約方承擔(dān)責(zé)任并按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
8.2因乙方原因?qū)е卤竞贤赐暾男袝r,甲方有權(quán)向乙方索賠,標(biāo)準(zhǔn)如下:。
8.3合同爭議的解決方式如下:
第9條附則。
9.1本合同未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
9.2本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。
9.3本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
第10條附件。
10.3《技術(shù)服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)》。
甲方:乙方:
開戶銀行:開戶銀行:
賬號:賬號:
單位蓋章:單位蓋章:
代表簽字:代表簽字:
年月日年月日。
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇二
甲方:(以下簡稱“甲方”)。
乙方:(以下簡稱“乙方”)。
甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護(hù)服務(wù)事宜,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。具體服務(wù)項目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單,協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù)。
第一條定義:
1.1“維護(hù)”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱。
1.3“現(xiàn)場”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所?!艾F(xiàn)場維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的過程?,F(xiàn)場維護(hù)的技術(shù)問題包括:(1)由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯誤;(2)由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯誤、數(shù)據(jù)錯誤、運行效率降低等問題。
1.4“遠(yuǎn)程維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程。
(2)文檔資料的澄清;(3)許可軟件的操作指導(dǎo);(4)通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)、分析和糾正錯誤。
1.7“熱線支持”是指乙方客戶服務(wù)中心服務(wù)人員通過電話向甲方提供技術(shù)問題解答的過程。
1.8“響應(yīng)時間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后,到與甲方進(jìn)行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時間。
第二條提供維護(hù)與技術(shù)支持。
“服務(wù)時間”是指乙方工作時間,每天8:30至17:30。
2.1在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費以后,乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)(具體內(nèi)容見本合同附件一),除本合同另有明確約定以外,本合同所稱維護(hù)服務(wù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)。
2.2本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將。
在其允許甲方訪問的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護(hù)與技術(shù)支持政策,以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變(如有)將在當(dāng)時的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前,甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策。
第三條合同期限。
3.1。
3.2本合同有效期限為年月日至年月日。本合同有效期限屆滿,如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),應(yīng)提前一個月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同。
第四條服務(wù)費及支付方式。
4.1本服務(wù)項目服務(wù)費為:人民幣(大寫)壹萬捌仟陸佰壹拾元整元(小寫:元整)。
2、支付方式。
全合同簽訂后五個工作日內(nèi),甲方向乙方支付合同全款;。
第五條服務(wù)范圍。
5.1乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括:
5.1.1由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。
5.1.2許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題。
5.1.3許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題,并且甲方能繼續(xù)運行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。
5.1.4所有有關(guān)許可軟件的使用和實施的問題和要求。
5.2本合同不包括許可軟件的升級服務(wù),升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。
5.4用友產(chǎn)品清單:
第六條響應(yīng)時間。
乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后,應(yīng)在24小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
第七條甲方責(zé)任:
為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù),甲方應(yīng):
7.1確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理,并建立相關(guān)制度,以確保許可軟件運行環(huán)境(包括計算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為許可軟件正常運行提供保障。
7.2。
7.3定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方做出診斷。
7.4在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時,根據(jù)乙方要求,指定配合工作的員工,提供必要的設(shè)備。
7.5在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時,配合檢查許可軟件系統(tǒng)運行是否正常。
第八條保密條款。
雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息,未經(jīng)對方的事先書面許可,不得向第三方,或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。
第九條責(zé)任限制與違約責(zé)任。
9.1責(zé)任限制。
9.1.1除本合同的明確約定以外,乙方不對維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
9.1.2乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
9.1.3甲方違反本合同第七條的約定,導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第十條適用法律及爭議解決。
11.1本合同適用法律為:《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國計算機(jī)軟件保護(hù)條例》等中國相關(guān)法律、法規(guī)。
11.2凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成,雙方同意采取下列第2種方式解決:
11.2.1向仲裁委員會申請仲裁,仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時的仲裁規(guī)則進(jìn)行;仲裁裁決是終局的,對雙方都有約束力;仲裁費用應(yīng)由敗訴方承擔(dān),除非仲裁裁決另有裁定。
11.2.2向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
第十一條。
12.1本合同生效后,無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、注冊資本、投資者等發(fā)生任何變更,甲方或乙方應(yīng)繼續(xù)或要求其權(quán)利義務(wù)的繼承人恪其他守并履行其在本合同項下之相關(guān)義務(wù)。
12.2因地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、**、罷工及其他不可抗力因素導(dǎo)致。
效力。
附件一:《標(biāo)準(zhǔn)運行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容》。
本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章生效;一式執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
(簽章頁)。
甲方:乙方:
代表人:____________代表人:____________。
______年_____月______日。
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇三
甲方:合同編號:
乙方:簽定時間:
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議:
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》;服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在甲方服務(wù)點安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計算機(jī)理論知識和實踐能力。
3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù),并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間,應(yīng)遵守所在地法律,嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán),嚴(yán)禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的'技術(shù)服務(wù),于每月月底向乙方支付服務(wù)費用。
服務(wù)費用計算:按500元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù),計算服務(wù)時間為5-8小時的,算一次;不足5小時的單獨累計,超過8小時的部分也單獨累計,單獨累計達(dá)8小時算一次。計算服務(wù)時間正常段為周一至周五8:30-17:30;其它時段的計算服務(wù)時間按實際服務(wù)時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),按每計算服務(wù)時間每小時100元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限:自6月1日至5月31日止;服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務(wù)日止。
9、本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇四
電話:_________。
聯(lián)系人:_______。
網(wǎng)站:_________。
乙方:_________。
電話:_________。
傳真:_________。
聯(lián)系人:_______。
網(wǎng)站:_________。
經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備達(dá)成外包維護(hù)服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。
一、定義。
1.客戶(甲方):_________。
2.乙方:_________________。
3.1經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認(rèn)的,列有將由乙方提供服務(wù)計算機(jī)的數(shù)量及其軟、硬件設(shè)備的品牌,配置,序列號,保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前,乙方將對甲方提供的《計算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進(jìn)行全面檢測。
3.2乙方僅對合同指定的設(shè)備提供服務(wù)。
3.3故障設(shè)備:已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設(shè)備。
4.服務(wù)地點:乙方為甲方實施各項現(xiàn)場服務(wù)時的具體地點。
5.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間:星期________至星期________,每天________-________(北京時間),國家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。
6.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):甲方要求乙方在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間內(nèi),實施標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項目。
7.非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外的服務(wù)。
8.服務(wù):乙方所能提供的標(biāo)準(zhǔn)及非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
9.服務(wù)費:在乙方接受甲方服務(wù)請求,并為甲方提供服務(wù)后,根據(jù)事先雙方共同確認(rèn)的金額向甲方收取的費用。
10.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項目。
10.1乙方可提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項目。
10.2乙方將會根據(jù)具體情況隨時增加、刪除或修改服務(wù)項目。
二、服務(wù)內(nèi)容。
1.電話支持:乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。
2.網(wǎng)絡(luò)支持:乙方可以通過電子郵件、msn、等網(wǎng)絡(luò)交流方式向甲方提供技術(shù)支持。
3.現(xiàn)場服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方派一專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場服務(wù),負(fù)責(zé)全程跟蹤維護(hù)甲方的計算機(jī)。
三、指定聯(lián)系人。
1.為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù),由甲方向乙方推薦________名指定的聯(lián)系人,負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時,向乙方發(fā)出書面的服務(wù)請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明,否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求,乙方將不予響應(yīng)。
2.任何聯(lián)系人的變動,甲方應(yīng)在________個工作日內(nèi)書面通知乙方。
四、提請服務(wù)。
1.電話支持:當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時,該故障設(shè)備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。
2.網(wǎng)絡(luò)支持:當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時,該故障設(shè)備的使用者可直接通過網(wǎng)絡(luò)交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡(luò)交流方式中判定并排除故障。
3.現(xiàn)場服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方的工程師常駐甲方工作地,對甲方的計算機(jī)進(jìn)行全程跟蹤維護(hù)服務(wù)。
五、雙方的責(zé)任與義務(wù)。
1.乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的'所有法律法規(guī),為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料,并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。
2.乙方派駐甲方的專職人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定,如有違反規(guī)定的,經(jīng)甲方上報乙方證實后,將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。
3.乙方工作人員在甲方計算機(jī)安放地工作時甲方應(yīng)盡可能配合工作,乙方人員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時,乙方人員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)配合(如提供系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝程序)。
六、不涉及的服務(wù)。
1.系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。
2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。
3.乙方不承擔(dān)甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。
4.乙方所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。
5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
七、不可抗力。
1.由于火災(zāi),洪水,戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故,使雙方不能及時履行各自責(zé)任,雙方均不對此承擔(dān)責(zé)任。
2.雙方可因此延遲履行本合同。
八、付款金額、方式和期限。
1.該款項自合同簽署后,該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費_________元(rmb),大寫。
2.甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。付款方式:_________銀行轉(zhuǎn)帳(只有匯款到達(dá)乙方賬戶才視為付款)。
3.除非另有規(guī)定,甲方應(yīng)在乙方收到開出的發(fā)票后的________個工作日內(nèi)付款(乙方每月________日開具發(fā)票)。如甲方在收票后________天內(nèi)還未付清款,乙方將按每超一天收取________%的滯納金;超過________天還未付清款,乙方將終止維護(hù)服務(wù),直至甲方付清上月服務(wù)費為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務(wù)的期間也列入乙方的的正常服務(wù)時間。
九、合同期限。
本協(xié)議之有效期在合同條款中標(biāo)明。
十、合同的終止。
本協(xié)議在下列任意一種情況下終止:
1.合同簽訂的有效期滿后。
2.如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款,乙方有權(quán)單方面提前終止合同。
3.如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款,乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方書面通知的________天后仍未付款的。
4.在一方因違約收到另一方的書面通知后的________天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?BR> 十一、合同的執(zhí)行。
1.本合同自簽訂日期起至_________年_________月_________日為合同有效期,合同期滿后,合同自行解除。如果雙方有意繼續(xù)合作,則重新簽訂合同。
2.本合同執(zhí)行過程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
3.雙方合同執(zhí)行中,如有爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交仲裁委員會解決。此協(xié)議一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,具有同等法律效力。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇五
甲方:合同編號:
乙方:____________電子科技有限公司簽定時間:
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議:
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》;服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在甲方服務(wù)點安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的.計算機(jī)理論知識和實踐能力。
3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù),并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間,應(yīng)遵守所在地法律,嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán),嚴(yán)禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù),于每月月底向乙方支付服務(wù)費用。
服務(wù)費用計算:按____元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù),計算服務(wù)時間為____-____小時的,算一次;不足____小時的單獨累計,超過____小時的部分也單獨累計,單獨累計達(dá)____小時算一次。計算服務(wù)時間正常段為周一至周五____:________:____;其它時段的計算服務(wù)時間按實際服務(wù)時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),按每計算服務(wù)時間每小時____元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務(wù)日止。
9、本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
附件:《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。
甲方: 乙方:____________電子科技有限公司
地址: 地址:
開戶行: 開戶行:
帳號: 帳號:
單位蓋章: 單位蓋章:
代表簽字: 代表簽字:
年 月 日 年 月 日
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇六
委托方(以下稱甲方):
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:
服務(wù)方(以下稱乙方):
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:
甲乙雙方就甲方的計算機(jī)維修、維護(hù)及技術(shù)支持等相關(guān)事宜,協(xié)商一致,訂立本。
合同。
以下為各項條款。
1、甲方應(yīng)在本合同簽訂七日內(nèi)為乙方提供下列資料:
本合同所涉及的全部設(shè)備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。
甲方電腦機(jī)房負(fù)責(zé)人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。
在乙方人員提供現(xiàn)場服務(wù)時,應(yīng)派員協(xié)助乙方工作。
2、提供正版系統(tǒng)軟件和正版應(yīng)用軟件。
1、嚴(yán)格按照合同約定的上門服務(wù)方式進(jìn)行服務(wù),確保計算機(jī)正常運行。
2、在接到甲方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合相關(guān)合同約定的配件、技術(shù)資料及更改維修、維護(hù)方案的通知后2日內(nèi)做出答復(fù)。
3、對甲方計算機(jī)機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。
4、依照甲方規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)完成服務(wù)工作。
1、根據(jù)甲方要求乙方對甲方的設(shè)備(見清單)維修、維護(hù),更換配件等提供上門服務(wù)。
2、為第二條第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持,時間為___:___-___:___,除春節(jié)假期外,全年提供服務(wù)。
3、成本如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時,乙方可應(yīng)甲方要求,及時安排工程師到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場,協(xié)助工作,并提供技術(shù)支持、咨詢維護(hù)等方面的服務(wù)。特殊展會局網(wǎng)組建服務(wù)費另計。
4、根據(jù)甲方要求,為甲方提出系統(tǒng)改進(jìn)及軟硬件的升級方案。
1、軟件方面:對甲方現(xiàn)有軟件進(jìn)行維護(hù),包括操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的安裝和調(diào)試。
2、硬件方面:對所有硬件部分定期檢查和維護(hù),對所有計算機(jī)進(jìn)行常規(guī)檢測以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。
3、零部件的更換:免費提供更換服務(wù)。為使新增之硬件設(shè)備仍包含在本合同標(biāo)的范圍內(nèi),乙方負(fù)責(zé)提供所有新增之硬件設(shè)備,但價格不得高于市場價。
4、軟件的升級,免費提供升級服務(wù)。為使新增之軟件仍包含在本合同所標(biāo)范圍內(nèi),乙方可以負(fù)責(zé)提供所有新增之正版軟件,但價格不得高于市場價。
5、局域網(wǎng)的維護(hù),網(wǎng)絡(luò)的病毒防護(hù)和安全管理。
1、乙方對甲方的計算機(jī)設(shè)備(見設(shè)備清單)進(jìn)行維護(hù)維修工作,服務(wù)期限自___年___月___日至___年___月___日,計算機(jī)(終端)數(shù)量:___臺。甲方應(yīng)支付給乙方每月服務(wù)費___元,年共計___元人民幣。
2、乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護(hù)+三次隨叫隨到應(yīng)急服務(wù)。如超出每次上門收上門費___元。
如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
雙方對本合同的解釋如有不同意見,發(fā)生分歧和爭執(zhí),或由本合同產(chǎn)生或與本合同有關(guān)的其它事項,應(yīng)本著互諒的原則協(xié)商解決,協(xié)商不成可根據(jù)現(xiàn)行法律,提交雙方均能接受的人民法院解決。
本合同共兩份,雙方各執(zhí)一份。兩份文本具有同等效力,并對雙方均有約束力。
甲方:
代表簽字:
乙方:
代表簽字:
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇七
甲方:
乙方:
簽定時間:
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議:
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》;服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在甲方服務(wù)點安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計算機(jī)理論知識和實踐能力。
3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù),并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間,應(yīng)遵守所在地法律,嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán),嚴(yán)禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù),于每月月底向乙方支付服務(wù)費用。
服務(wù)費用計算:按____元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義:一次到甲方現(xiàn)場服務(wù),計算服務(wù)時間為____-____小時的,算一次;不足____小時的單獨累計,超過____小時的部分也單獨累計,單獨累計達(dá)____小時算一次。計算服務(wù)時間正常段為周一至周五____:________:____;其它時段的計算服務(wù)時間按實際服務(wù)時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),按每計算服務(wù)時間每小時____元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務(wù)日止。
9、本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
附件:《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。
甲方:乙方:
地址:地址:
開戶行:開戶行:
帳號:帳號:
單位蓋章:單位蓋章:
代表簽字:代表簽字:
xx年xx月xx日xx年xx月xx日。
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇八
甲方:__________(___計算機(jī)系統(tǒng)客戶) 住所地____________,聯(lián)系電話:_____________________。乙方:____系統(tǒng)有限公司(___計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)單位)住所地:___________,聯(lián)系電話:______________。
為確保甲方正確和安全使用___計算機(jī)系統(tǒng)(簡稱__系統(tǒng)),根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)規(guī)定以及____系統(tǒng)有限公司《___計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定,甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商,合同雙方就乙方向甲方提供___系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容:
乙方受甲方委托對甲方使用的__系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。
__系統(tǒng)是指__系統(tǒng)專用設(shè)備和相應(yīng)的__軟件,__系統(tǒng)專用設(shè)備包括_________、_______、_________。甲方應(yīng)聘用持有《____系統(tǒng)操作員資格證書》的人員操作上述系統(tǒng)。
二、服務(wù)方式:
1.安裝服務(wù):乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供能正常運行企業(yè)__系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運行環(huán)境,乙方負(fù)責(zé)甲方__系統(tǒng)的安裝,保證甲方能正常開具發(fā)票。乙方負(fù)責(zé)防偽稅控__系統(tǒng)的升級工作。
2.培訓(xùn)服務(wù):乙方負(fù)責(zé)為甲方__系統(tǒng)操作人員提供技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)合格者將__系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)資格證書;持證人員調(diào)離該崗位后,甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)。有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)費、雙方的權(quán)利義務(wù)等,應(yīng)視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術(shù)培訓(xùn)合同。
3.電話服務(wù):乙方設(shè)專線客服電話向甲方提供全天候電話技術(shù)支持服務(wù),解答甲方有關(guān)問題,指導(dǎo)甲方排除故障,以滿足甲方服務(wù)需求。乙方專線客服電話號碼為:___-________。
4.上門維護(hù):對于電話咨詢不能解決的問題,乙方應(yīng)在24小時內(nèi)做出響應(yīng),指派專人到甲方現(xiàn)場排除故障,一般故障的處理期限不得超過一個工作日,特殊疑難故障可視情況適當(dāng)延長。
5.回訪服務(wù):__系統(tǒng)經(jīng)乙方為甲方安裝調(diào)試正常后一個月內(nèi),乙方至少安排一次電話回訪服務(wù);一年內(nèi)乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務(wù)。
6.專用設(shè)備維修:甲方使用的__系統(tǒng)專用設(shè)備發(fā)生損壞時,乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素?fù)p壞的除外)。購買期限屆滿一年后,乙方負(fù)責(zé)提供維修養(yǎng)護(hù)服務(wù),但甲方應(yīng)即時結(jié)清乙方維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)所發(fā)生的成本費。
三、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn):
1.在甲方__系統(tǒng)運行期間,甲方須于每年___月__日之前向乙方繳納當(dāng)年__系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)年費______元。
2.繳費標(biāo)準(zhǔn)為_________元/套/年,共計_____套____年,合計技術(shù)服務(wù)年費為_________元。
四、違約責(zé)任:
1.乙方不得無故解除對甲方的服務(wù),否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;
2.甲方有權(quán)向乙方或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師等人員,乙方對投訴的問題和被投訴的'人員,經(jīng)查實確認(rèn)后應(yīng)及時將處理結(jié)果通知甲方。
(3)擅自拆裝專用設(shè)備造成的專用設(shè)備損壞時;
(4)應(yīng)乙方的要求防偽稅控__系統(tǒng)移機(jī)時,所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;
(5)計算機(jī)感染病毒;
(6)其他不可確定為乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在瑕疵而導(dǎo)致的;
(7)不可抗力(如突然停電)等原因。
甲方如需更換__系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備,應(yīng)向乙方支付所更換設(shè)備的費用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務(wù)年費時,每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)繳年服務(wù)費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務(wù)時,乙方有權(quán)單方解除本合同,甲方應(yīng)按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。
甲方:__________(___計算機(jī)系統(tǒng)客戶)住所地____________,聯(lián)系電話:_____________________。
乙方:____系統(tǒng)有限公司(___計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)單位)住所地:___________,聯(lián)系電話:______________。
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇九
合同簽訂地:___________________。
甲方:__________(xxx計算機(jī)系統(tǒng)客戶)。
住所地____________,聯(lián)系電話:_____________________。乙方:ww系統(tǒng)有限公司(xxx計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)單位)住所地:___________,聯(lián)系電話:______________。
為確保甲方正確和安全使用xxx計算機(jī)系統(tǒng)(簡稱xx系統(tǒng)),根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)規(guī)定以及ww系統(tǒng)有限公司《xxx計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定,甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商,合同雙方就乙方向甲方提供xxx系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容:。
乙方受甲方委托對甲方使用的xx系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。
xx系統(tǒng)是指xx系統(tǒng)專用設(shè)備和相應(yīng)的xx軟件,xx系統(tǒng)專用設(shè)備包括_________、_______、_________。甲方應(yīng)聘用持有《____系統(tǒng)操作員資格證書》的人員操作上述系統(tǒng)。
二、服務(wù)方式:
1.安裝服務(wù):乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供能正常運行企業(yè)xx系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運行環(huán)境,乙方負(fù)責(zé)甲方xx系統(tǒng)的安裝,保證甲方能正常開具發(fā)票。乙方負(fù)責(zé)防偽稅控xx系統(tǒng)的升級工作。
位后,甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)。有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)費、雙方的權(quán)利義務(wù)等,應(yīng)視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術(shù)培訓(xùn)合同。
3.電話服務(wù):乙方設(shè)專線客服電話向甲方提供全天候電話技術(shù)支持服務(wù),解答甲方有關(guān)問題,指導(dǎo)甲方排除故障,以滿足甲方服務(wù)需求。乙方專線客服電話號碼為:xxx-xxxxxxxx。
4.上門維護(hù):對于電話咨詢不能解決的問題,乙方應(yīng)在24小時內(nèi)做出響應(yīng),指派專人到甲方現(xiàn)場排除故障,一般故障的處理期限不得超過一個工作日,特殊疑難故障可視情況適當(dāng)延長。
5.回訪服務(wù):xx系統(tǒng)經(jīng)乙方為甲方安裝調(diào)試正常后一個月內(nèi),乙方至少安排一次電話回訪服務(wù);一年內(nèi)乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務(wù)。
6.專用設(shè)備維修:甲方使用的xx系統(tǒng)專用設(shè)備發(fā)生損壞時,乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素?fù)p壞的除外)。購買期限屆滿一年后,乙方負(fù)責(zé)提供維修養(yǎng)護(hù)服務(wù),但甲方應(yīng)即時結(jié)清乙方維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)所發(fā)生的成本費。
三、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn):。
1.在甲方xx系統(tǒng)運行期間,甲方須于每年___月__日之前向乙方繳納當(dāng)年xx系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)年費______元。
2.繳費標(biāo)準(zhǔn)為_________元/套/年,共計_____套____年,合計技術(shù)服務(wù)年費為_________元。
四、違約責(zé)任:
1.乙方不得無故解除對甲方的服務(wù),否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;
2.甲方有權(quán)向乙方或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師等人員,乙方對投訴的問題和被投訴的人員,經(jīng)查實確認(rèn)后應(yīng)及時將處理結(jié)果通知甲方。
3.由于以下情況導(dǎo)致甲方xx系統(tǒng)無法正常使用時,乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)xx系統(tǒng)的正常運行,不承擔(dān)由此造成的損失:
(1)因無系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)證書的人員操作導(dǎo)致時;
(2)操作人員誤操作時;
(3)擅自拆裝專用設(shè)備造成的專用設(shè)備損壞時;
(4)應(yīng)乙方的要求防偽稅控xx系統(tǒng)移機(jī)時,所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;
(6)其他不可確定為乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在瑕疵而導(dǎo)致的;
(7)不可抗力(如突然停電)等原因。
甲方如需更換xx系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備,應(yīng)向乙方支付所更換設(shè)備的費用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務(wù)年費時,每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)繳年服務(wù)費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務(wù)時,乙方有權(quán)單方解除本合同,甲方應(yīng)按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。
五、甲方自備設(shè)備故障及排除:
甲方自備計算機(jī)和打印機(jī)出現(xiàn)故障,需乙方提供服務(wù)時,雙方另外議定應(yīng)當(dāng)收取的服務(wù)費用。
六、合同糾紛的解決:
因本合同發(fā)生的全部爭議,甲乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成時,交_______仲裁委員會仲裁。
七、合同期限:
本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。
八、補(bǔ)充協(xié)議:
本合同未盡事宜,雙方可協(xié)商一致訂立補(bǔ)充協(xié)議。
九、其他:
1、本合同之標(biāo)題僅系為方便閱讀,本合同之所有含義均以合同條款之約定為準(zhǔn)。
2、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(章):乙方(章):
法定代表人或委托代理人:法定代表人或委托代理人:簽約時間:年月日簽約時間:年月日注:
1.委托代理人簽訂本合同書時,應(yīng)出具授權(quán)事項、范圍明確的授權(quán)委托書;
2.甲乙雙方須對本合同逐項填寫。
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇十
為確保甲方正確和安全使用xxx計算機(jī)系統(tǒng)(簡稱xx系統(tǒng)),根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)規(guī)定以及ww系統(tǒng)有限公司《xxx計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定,甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商,合同雙方就乙方向甲方提供xxx系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容:乙方受甲方委托對甲方使用的xx系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。xx系統(tǒng)是指xx系統(tǒng)專用設(shè)備和相應(yīng)的xx軟件,xx系統(tǒng)專用設(shè)備包括_________、_______、_________。甲方應(yīng)聘用持有《____系統(tǒng)操作員資格證書》的人員操作上述系統(tǒng)。
二、服務(wù)方式:1.安裝服務(wù):乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供能正常運行企業(yè)xx系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運行環(huán)境,乙方負(fù)責(zé)甲方xx系統(tǒng)的安裝,保證甲方能正常開具發(fā)票。乙方負(fù)責(zé)防偽稅控xx系統(tǒng)的升級工作2.培訓(xùn)服務(wù):乙方負(fù)責(zé)為甲方xx系統(tǒng)操作人員提供技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)合格者將xx系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)資格證書;持證人員調(diào)離該崗位后,甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)。有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)費、雙方的權(quán)利義務(wù)等,應(yīng)視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術(shù)培訓(xùn)合同。3.電話服務(wù):乙方設(shè)專線客服電話向甲方提供全天候電話技術(shù)支持服務(wù),解答甲方有關(guān)問題,指導(dǎo)甲方排除故障,以滿足甲方服務(wù)需求。乙方專線客服電話號碼為:xxx-xxxxxxxx。4.上門維護(hù):對于電話咨詢不能解決的問題,乙方應(yīng)在24小時內(nèi)做出響應(yīng),指派專人到甲方現(xiàn)場排除故障,一般故障的處理期限不得超過一個工作日,特殊疑難故障可視情況適當(dāng)延長。5.回訪服務(wù):xx系統(tǒng)經(jīng)乙方為甲方安裝調(diào)試正常后一個月內(nèi),乙方至少安排一次電話回訪服務(wù);一年內(nèi)乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務(wù)。6.專用設(shè)備維修:甲方使用的xx系統(tǒng)專用設(shè)備發(fā)生損壞時,乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素?fù)p壞的除外)。購買期限屆滿一年后,乙方負(fù)責(zé)提供維修養(yǎng)護(hù)服務(wù),但甲方應(yīng)即時結(jié)清乙方維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)所發(fā)生的成本費。
三、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn):1.在甲方xx系統(tǒng)運行期間,甲方須于每年___月__日之前向乙方繳納當(dāng)年xx系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)年費______元。2.繳費標(biāo)準(zhǔn)為_________元/套/年,共計_____套____年,合計技術(shù)服務(wù)年費為_________元。
四、違約責(zé)任:1.乙方不得無故解除對甲方的服務(wù),否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;2.甲方有權(quán)向乙方或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師等人員,乙方對投訴的問題和被投訴的人員,經(jīng)查實確認(rèn)后應(yīng)及時將處理結(jié)果通知甲方。3.由于以下情況導(dǎo)致甲方xx系統(tǒng)無法正常使用時,乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)xx系統(tǒng)的正常運行,不承擔(dān)由此造成的損失:(1)因無系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)證書的人員操作導(dǎo)致時;(2)操作人員誤操作時;(3)擅自拆裝專用設(shè)備造成的專用設(shè)備損壞時;(4)應(yīng)乙方的要求防偽稅控xx系統(tǒng)移機(jī)時,所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;(5)計算機(jī)感染病毒;(6)其他不可確定為乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在瑕疵而導(dǎo)致的;(7)不可抗力(如突然停電)等原因。甲方如需更換xx系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備,應(yīng)向乙方支付所更換設(shè)備的費用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務(wù)年費時,每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)繳年服務(wù)費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務(wù)時,乙方有權(quán)單方解除本合同,甲方應(yīng)按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。
五、甲方自備設(shè)備故障及排除:甲方自備計算機(jī)和打印機(jī)出現(xiàn)故障,需乙方提供服務(wù)時,雙方另外議定應(yīng)當(dāng)收取的服務(wù)費用。
六、合同糾紛的解決:因本合同發(fā)生的全部爭議,甲乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成時,交_______仲裁委員會仲裁。
七、合同期限:本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。
八、補(bǔ)充協(xié)議:本合同未盡事宜,雙方可協(xié)商一致訂立補(bǔ)充協(xié)議。
九、其他:
1、本合同之標(biāo)題僅系為方便閱讀,本合同之所有含義均以合同條款之約定為準(zhǔn)。
2、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(章):
乙方(章):
法定代表人或委托代理人:
法定代表人或委托代理人:
簽約時間:
****年**月**日。
簽約時間:
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇十一
甲方:__________(___計算機(jī)系統(tǒng)客戶)
住所地____________,聯(lián)系電話:_____________________。
乙方: ww系統(tǒng)有限公司 (___計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)單位) 住所地:___________,聯(lián)系電話:______________。
為確保甲方正確和安全使用___計算機(jī)系統(tǒng)(簡稱__系統(tǒng)),根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)規(guī)定以及ww系統(tǒng)有限公司《___計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定,甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商,合同雙方就乙方向甲方提供___系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
乙方受甲方委托對甲方使用的__系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。
__系統(tǒng)是指__系統(tǒng)專用設(shè)備和相應(yīng)的__軟件,__系統(tǒng)專用設(shè)備包括_________、_______、_________。甲方應(yīng)聘用持有《____系統(tǒng)操作員資格證書》的人員操作上述系統(tǒng)。
1.安裝服務(wù):乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供能正常運行企業(yè)__系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運行環(huán)境,乙方負(fù)責(zé)甲方__系統(tǒng)的安裝,保證甲方能正常開具發(fā)票。乙方負(fù)責(zé)防偽稅控__系統(tǒng)的升級工作。
位后,甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)。有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)費、雙方的權(quán)利義務(wù)等,應(yīng)視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術(shù)培訓(xùn)合同。
3.電話服務(wù):乙方設(shè)專線客服電話向甲方提供全天候電話技術(shù)支持服務(wù),解答甲方有關(guān)問題,指導(dǎo)甲方排除故障,以滿足甲方服務(wù)需求。乙方專線客服電話號碼為:___-________。
4.上門維護(hù):對于電話咨詢不能解決的問題,乙方應(yīng)在24小時內(nèi)做出響應(yīng),指派專人到甲方現(xiàn)場排除故障,一般故障的處理期限不得超過一個工作日,特殊疑難故障可視情況適當(dāng)延長。
5.回訪服務(wù):__系統(tǒng)經(jīng)乙方為甲方安裝調(diào)試正常后一個月內(nèi),乙方至少安排一次電話回訪服務(wù);一年內(nèi)乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務(wù)。
6.專用設(shè)備維修:甲方使用的'__系統(tǒng)專用設(shè)備發(fā)生損壞時,乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素?fù)p壞的除外)。購買期限屆滿一年后,乙方負(fù)責(zé)提供維修養(yǎng)護(hù)服務(wù),但甲方應(yīng)即時結(jié)清乙方維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)所發(fā)生的成本費。
1.在甲方__系統(tǒng)運行期間,甲方須于每年___月__日之前向乙方繳納當(dāng)年__系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)年費______元。
2.繳費標(biāo)準(zhǔn)為_________元/套/年,共計_____套____年,合計技術(shù)服務(wù)年費為_________元。
1.乙方不得無故解除對甲方的服務(wù),否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;
2.甲方有權(quán)向乙方或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師等人員,乙方對投訴的問題和被投訴的人員,經(jīng)查實確認(rèn)后應(yīng)及時將處理結(jié)果通知甲方。
3.由于以下情況導(dǎo)致甲方__系統(tǒng)無法正常使用時,乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)__系統(tǒng)的正常運行,不承擔(dān)由此造成的損失:
(1)因無系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)證書的人員操作導(dǎo)致時;
(2)操作人員誤操作時;
(3)擅自拆裝專用設(shè)備造成的專用設(shè)備損壞時;
(4)應(yīng)乙方的要求防偽稅控__系統(tǒng)移機(jī)時,所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;
(5)計算機(jī)感染病毒;
(6)其他不可確定為乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在瑕疵而導(dǎo)致的;
(7)不可抗力(如突然停電)等原因。
甲方如需更換__系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備,應(yīng)向乙方支付所更換設(shè)備的費用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務(wù)年費時,每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)繳年服務(wù)費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務(wù)時,乙方有權(quán)單方解除本合同,甲方應(yīng)按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。
甲方自備計算機(jī)和打印機(jī)出現(xiàn)故障,需乙方提供服務(wù)時,雙方另外議定應(yīng)當(dāng)收取的服務(wù)費用。
因本合同發(fā)生的全部爭議,甲乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成時,交_______仲裁委員會仲裁。
本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。
本合同未盡事宜,雙方可協(xié)商一致訂立補(bǔ)充協(xié)議。
1、本合同之標(biāo)題僅系為方便閱讀,本合同之所有含義均以合同條款之約定為準(zhǔn)。
2、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(章): 乙方(章):
法定代表人或委托代理人: 法定代表人或委托代理人:
簽約時間: 年 月 日 簽約時間: 年 月 日
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇十二
甲方:
乙方:____________電子科技有限公司
簽定時間:
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議:
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》;服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在甲方服務(wù)點安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計算機(jī)理論知識和實踐能力。
3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù),并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間,應(yīng)遵守所在地法律,嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán),嚴(yán)禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù),于每月月底向乙方支付服務(wù)費用。
服務(wù)費用計算:按____元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù),計算服務(wù)時間為____-____小時的,算一次;不足____小時的單獨累計,超過____小時的部分也單獨累計,單獨累計達(dá)____小時算一次。計算服務(wù)時間正常段為周一至周五____:________:____;其它時段的計算服務(wù)時間按實際服務(wù)時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),按每計算服務(wù)時間每小時____元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務(wù)日止。
9、本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:
乙方:
地址:
地址:
開戶行:
開戶行:
帳號:
帳號:
單位蓋章:
單位蓋章:
代表簽字:
代表簽字:
年 月 日
年 月 日
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇十三
聯(lián)系電話:_____________________。
乙方:__________
住所地:___________,
聯(lián)系電話:______________。
為確保甲方正確和安全使用xxx計算機(jī)系統(tǒng)(簡稱xx系統(tǒng)),根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)規(guī)定以及ww系統(tǒng)有限公司《xxx計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定,甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商,合同雙方就乙方向甲方提供xxx系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容:
乙方受甲方委托對甲方使用的xx系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。
xx系統(tǒng)是指xx系統(tǒng)專用設(shè)備和相應(yīng)的xx軟件,xx系統(tǒng)專用設(shè)備包括_________、_______、_________。甲方應(yīng)聘用持有《____系統(tǒng)操作員資格證書》的人員操作上述系統(tǒng)。
二、服務(wù)方式:
1.安裝服務(wù):乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供能正常運行企業(yè)xx系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運行環(huán)境,乙方負(fù)責(zé)甲方xx系統(tǒng)的安裝,保證甲方能正常開具發(fā)票。乙方負(fù)責(zé)防偽稅控xx系統(tǒng)的升級工作。
2.培訓(xùn)服務(wù):乙方負(fù)責(zé)為甲方xx系統(tǒng)操作人員提供技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)合格者將xx系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)資格證書;持證人員調(diào)離該崗位后,甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)。有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)費、雙方的權(quán)利義務(wù)等,應(yīng)視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術(shù)培訓(xùn)合同。
3.電話服務(wù):乙方設(shè)專線客服電話向甲方提供全天候電話技術(shù)支持服務(wù),解答甲方有關(guān)問題,指導(dǎo)甲方排除故障,以滿足甲方服務(wù)需求。乙方專線客服電話號碼為:xxx-xxxxxxxx。
4.上門維護(hù):對于電話咨詢不能解決的問題,乙方應(yīng)在24小時內(nèi)做出響應(yīng),指派專人到甲方現(xiàn)場排除故障,一般故障的處理期限不得超過一個工作日,特殊疑難故障可視情況適當(dāng)延長。
5.回訪服務(wù):xx系統(tǒng)經(jīng)乙方為甲方安裝調(diào)試正常后一個月內(nèi),乙方至少安排一次電話回訪服務(wù);一年內(nèi)乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務(wù)。
6.專用設(shè)備維修:甲方使用的xx系統(tǒng)專用設(shè)備發(fā)生損壞時,乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素?fù)p壞的除外)。購買期限屆滿一年后,乙方負(fù)責(zé)提供維修養(yǎng)護(hù)服務(wù),但甲方應(yīng)即時結(jié)清乙方維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)所發(fā)生的成本費。
三、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn):
1.在甲方xx系統(tǒng)運行期間,甲方須于每年___月__ 日之前向乙方繳納當(dāng)年xx系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)年費______元。
2.繳費標(biāo)準(zhǔn)為_________元/套/年,共計_____套____年,合計技術(shù)服務(wù)年費為_________元。
四、違約責(zé)任:
1.乙方不得無故解除對甲方的服務(wù),否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;
2.甲方有權(quán)向乙方或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師等人員,乙方對投訴的問題和被投訴的人員,經(jīng)查實確認(rèn)后應(yīng)及時將處理結(jié)果通知甲方。
3.由于以下情況導(dǎo)致甲方xx系統(tǒng)無法正常使用時,乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)xx系統(tǒng)的正常運行,不承擔(dān)由此造成的損失:
(1)因無系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)證書的人員操作導(dǎo)致時;
(2)操作人員誤操作時;
(3)擅自拆裝專用設(shè)備造成的專用設(shè)備損壞時;
(4)應(yīng)乙方的要求防偽稅控xx系統(tǒng)移機(jī)時,所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;
(5)計算機(jī)感染病毒;
(6)其他不可確定為乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在瑕疵而導(dǎo)致的;
(7)不可抗力(如突然停電)等原因。
甲方如需更換xx系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備,應(yīng)向乙方支付所更換設(shè)備的費用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務(wù)年費時,每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)繳年服務(wù)費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務(wù)時,乙方有權(quán)單方解除本合同,甲方應(yīng)按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。
五、甲方自備設(shè)備故障及排除:
甲方自備計算機(jī)和打印機(jī)出現(xiàn)故障,需乙方提供服務(wù)時,雙方另外議定應(yīng)當(dāng)收取的服務(wù)費用。
六、合同糾紛的解決:
因本合同發(fā)生的全部爭議,甲乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成時,交_______仲裁委員會仲裁。
七、合同期限:
本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。
八、補(bǔ)充協(xié)議:
本合同未盡事宜,雙方可協(xié)商一致訂立補(bǔ)充協(xié)議。
九、其他:
1、本合同之標(biāo)題僅系為方便閱讀,本合同之所有含義均以合同條款之約定為準(zhǔn)。
2、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(章):
乙方(章):
法定代表人或委托代理人:
法定代表人或委托代理人:
簽約時間: 年 月 日
簽約時間: 年 月 日
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇十四
甲方:
乙方:
上述甲、乙雙方,經(jīng)友好協(xié)商一致,就甲方委托乙方進(jìn)行計算機(jī)技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成以下條款。雙方申明,雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù),忠實地履行本合同。
1、在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi),甲方應(yīng)積極配合乙方做好維修與維護(hù)保養(yǎng)工作,包括提供設(shè)備的相關(guān)資料,如系統(tǒng)軟件及設(shè)備驅(qū)動程序等。
2、為保證問題能快速、及時、準(zhǔn)確的得到解決,在乙方工程師出發(fā)前往現(xiàn)場前,甲方有義務(wù)準(zhǔn)確描述現(xiàn)場情況,并回答乙方工程師所提問題。
3、乙方實施服務(wù)過程中,甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方工作,避免服務(wù)中斷。
4、若乙方的服務(wù)不能夠達(dá)到甲方要求(合同以內(nèi)的服務(wù)需求),甲方可以在下一季度之前隨時中止本合同。
1、在此協(xié)議生效后,乙方應(yīng)針對甲方目前的設(shè)備、系統(tǒng)運行情況給出如實的評價,并提出合理的建議。
2、乙方應(yīng)保證甲方支付服務(wù)費用的項目(設(shè)備清單詳見附件)正常使用,若出現(xiàn)問題及時解決。
3、在服務(wù)過程中,乙方有義務(wù)提醒甲方用戶對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,但不承擔(dān)由于甲方?jīng)]有事先做好數(shù)據(jù)備份而造成的數(shù)據(jù)損失,一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失乙方盡力為甲方修復(fù),但不能完全保證甲方數(shù)據(jù)修復(fù)或數(shù)據(jù)不丟失。
4、乙方除了針對甲方提供的服務(wù)需求之外,提供1次/月的主動上門服務(wù)。主動上門檢測設(shè)備運行情況,用戶需要備份數(shù)據(jù)的備份情況。所有服務(wù)結(jié)束后以甲方簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。
5、乙方針對甲方的.服務(wù)要求,需指派一位技術(shù)工程師為甲方的專職服務(wù)員。
1、硬件服務(wù):乙方保證甲方付費服務(wù)的電腦主機(jī)(主板、硬盤、光驅(qū)、板卡等)、顯示器,外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),保證硬件設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
2、軟件服務(wù):乙方保證甲方電腦操作系統(tǒng)和驅(qū)動程序的安裝、升級與維護(hù),電腦病毒的防護(hù)、查殺。保證用戶操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件正常運轉(zhuǎn),但不對所使用軟件的版權(quán)、著作權(quán)及可能有的bug負(fù)責(zé)。若用戶選用乙方提供的正版軟件將享受優(yōu)惠價待遇。
3、針對甲方的專業(yè)軟件,乙方負(fù)責(zé)解決客戶端的維護(hù)工作,服務(wù)器端如果出現(xiàn)問題乙方負(fù)責(zé)確認(rèn)問題點、負(fù)責(zé)聯(lián)系廠方技術(shù)工程師,并協(xié)助廠方工程師解決問題。
4、網(wǎng)絡(luò)服務(wù):甲方所應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備都在乙方的維護(hù)范圍之內(nèi),如果出現(xiàn)問題乙方負(fù)責(zé)確認(rèn)解決。但如果是設(shè)備硬件損壞,所發(fā)生的維修、更換費用甲方自己承擔(dān)。
5、甲方的web、ftp、郵件等服務(wù)器需要乙方維護(hù)的,費用另外結(jié)算。
6、乙方承諾甲方提供快捷服務(wù),工作時間7x8(9:00----17:00)之內(nèi),上門服務(wù)響應(yīng)時間為市區(qū)二小時之內(nèi)。
經(jīng)雙方協(xié)商,確定乙方為甲方提供相關(guān)服務(wù)總費用為元/年大寫。自合同簽定之日起五個工作日內(nèi)支付服務(wù)費。
甲方允許乙方使用該硬盤(設(shè)備)中的任何信息僅用于維護(hù)和救助工作,除非甲方準(zhǔn)許,否則乙方不得將甲方的任何信息以文件或其他方式帶走。對于甲方的信息乙方保證該信息的保密性。
1、不可預(yù)計的情況,像由于政策原因或自然災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、罷工等原因,乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
2、在進(jìn)行任何服務(wù)出發(fā)前,甲方應(yīng)以電話的方式通知乙方,雙方約定乙方工程師到達(dá)甲方所在地的時間、地點。乙方在約定的時間內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場,如甲方無人接待乙方工程師,所造成的任何損失乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
1、乙雙方有義務(wù)完成此合同所規(guī)定的各項內(nèi)容,如果發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著平等、互諒的精神友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意通過法律途徑解決。
2、本合同有效期自年月日至年月日止,合同到期后自動失效,任何一方如需延長時間,雙方在期滿后另議。
甲方(簽章):乙方(簽章):
簽約代表:簽約代表:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇十五
甲方:_______。
乙方:____________電子科技有限公司。
簽定時間:
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議:
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》;服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在甲方服務(wù)點安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計算機(jī)理論知識和實踐能力。
3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù),并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間,應(yīng)遵守所在地法律,嚴(yán)格尊重甲方的.隱私權(quán),嚴(yán)禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù),于每月月底向乙方支付服務(wù)費用。
服務(wù)費用計算:按____元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù),計算服務(wù)時間為____—____小時的,算一次;不足____小時的單獨累計,超過____小時的部分也單獨累計,單獨累計達(dá)____小時算一次。計算服務(wù)時間正常段為周一至周五____:________:____;其它時段的計算服務(wù)時間按實際服務(wù)時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),按每計算服務(wù)時間每小時____元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務(wù)日止。
9、本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:_______。
乙方:____________電子科技有限公司。
地址:_______。
地址:_______。
開戶行:_______。
開戶行:_______。
帳號:______。
帳號:_______。
單位蓋章:_______。
單位蓋章:_______。
代表簽字:_______。
代表簽字:_______。
_______年_______月_______日。
_______年_______月_______日。
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇十六
委托方:(以下稱甲方)____________。
法定代表人:______________________。
法定地址:________________________。
郵政編碼:________________________。
聯(lián)系電話:________________________。
服務(wù)方:(以下稱乙方)___________。
法定代表人:______________________。
法定地址:________________________。
郵政編碼:________________________。
聯(lián)系電話:________________________。
__________年_________月_______日。
序文。
鑒于甲方(委托方)需要就_________技術(shù)項目由乙方(服務(wù)方)提供技術(shù)服務(wù);鑒于乙方愿意接受甲方的委托并提供技術(shù)服務(wù);根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,雙方經(jīng)友好協(xié)商,同意就以下條款訂立本合同,共同信守執(zhí)行。
正文。
1.1服務(wù)項目名稱是指技術(shù)服務(wù)合同所涉及到的技術(shù)標(biāo)的項目的全稱。本合同的技術(shù)服務(wù)項目名稱為:(本合同所涉及到的技術(shù)服務(wù)項目的名稱)。
1.2技術(shù)服務(wù)合同的項目名稱應(yīng)使用簡明、準(zhǔn)確的詞句和語言反映出合同的技術(shù)特征和法律特征,并且項目名稱一定要與內(nèi)容相一致,盡量使用規(guī)范化的表述,如關(guān)于______技術(shù)的技術(shù)服務(wù)合同或技術(shù)培訓(xùn)合同或技術(shù)中介合同。
1.3鑒于我國技術(shù)服務(wù)業(yè)的具體情況,技術(shù)服務(wù)合同的種類繁多復(fù)雜,法律上具體規(guī)定名稱的,只有技術(shù)培訓(xùn)合同和技術(shù)中介合同。但技術(shù)服務(wù)的范圍遠(yuǎn)不限于此,凡是當(dāng)事人之間訂立的需要用科學(xué)技術(shù)知識解決特定技術(shù)問題的合同,大都屬于技術(shù)服務(wù)合同。
第二條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、方式和要求。
2.1技術(shù)服務(wù)合同的標(biāo)的體現(xiàn)為技術(shù)工作成果,主要有產(chǎn)品設(shè)計、工藝編制、工程計算、材料配方、設(shè)備改造、制定企業(yè)技術(shù)改造方案、提出改善經(jīng)營管理、計算機(jī)程序設(shè)計和檢索、復(fù)雜的物理測試及化學(xué)測試、生物測試、復(fù)雜的產(chǎn)品或材料性能的分析鑒定、其他科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、工業(yè)化試驗和生產(chǎn)活動中完成的特定技術(shù)工作、以及技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)中介合同。服務(wù)方可就上述技術(shù)服務(wù)內(nèi)容向委托方提供技術(shù)服務(wù)。
2.2技術(shù)服務(wù)的方式主要是指完成技術(shù)服務(wù)工作的具體做法、采用的手段和方式。雙方約定服務(wù)方可以通過產(chǎn)品設(shè)計、工藝編制、非常規(guī)理化測試分析、企業(yè)技術(shù)改造、材料鑒定分析、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)、技術(shù)中介活動等方式來提供技術(shù)服務(wù)。
2.3技術(shù)服務(wù)的要求是指完成特定技術(shù)服務(wù)項目的難度、具體的技術(shù)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及實施效果。例如,為引進(jìn)技術(shù)設(shè)備的安裝、調(diào)試以及關(guān)鍵部件的消化吸收,通過技術(shù)服務(wù),使技術(shù)設(shè)備能夠達(dá)到某一種技術(shù)生活水平和某種標(biāo)準(zhǔn)。
第三條履行期限、地點和方式。
3.1本合同的履行期限是指本合同從開始履行到履行完畢的.具體時日,以及分階段履行的各階段的起止時日。雙方約定各自的履行期限為:(如委托方協(xié)作事項應(yīng)在______日內(nèi)完成;服務(wù)方應(yīng)在本合同生效后______日內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)項目等。)如雙方未約定履行期限,義務(wù)方可以隨時履行,權(quán)利方也可以隨時要求對方履行但應(yīng)給對方必要的準(zhǔn)備時間。
3.2本合同的履行地點可以由雙方約定在委托方所在地,也可以約定在服務(wù)方所在地,或者雙方同意的其他地點。如果約定不明確,則推定在委托方所在地履行。
3.3本合同的履行方式可以約定以工藝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)計、新產(chǎn)品、新材料性能的測試分析、新型或者復(fù)雜生產(chǎn)線的調(diào)試、非標(biāo)準(zhǔn)化的測試分析以及利用技術(shù)和經(jīng)驗為特定技術(shù)項目服務(wù)等方式來完成。
第四條工作條件和協(xié)作事項。
4.1工作條件和協(xié)作事項是指為了使服務(wù)方順利開展服務(wù)工作,委托方應(yīng)向服務(wù)方提供必要的工作條件和技術(shù)背景資料等。
4.2委托方應(yīng)協(xié)作的事項主要有以下幾個方面:
(2)根據(jù)服務(wù)方的要求補(bǔ)充說明有關(guān)情況,追加有關(guān)資料、數(shù)據(jù);。
(3)提供給服務(wù)方的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)有明顯錯誤和缺陷,應(yīng)及時修改、完善;。
(4)為服務(wù)方開展服務(wù)工作提供場所和必要的工作條件。
4.3雙方約定委托方應(yīng)向服務(wù)方提供以下技術(shù)資料和數(shù)據(jù):(委托方應(yīng)提供的技術(shù)背景材料和有關(guān)技術(shù)、數(shù)據(jù))。
4.4雙方約定委托方應(yīng)向服務(wù)方提供以下工作條件:(委托方應(yīng)提供的工作條件,如場所、交通、食宿等)。
4.5以上協(xié)作事項應(yīng)約定的明確具體,要盡量寫明提供資料及工作條件的具體時間、內(nèi)容、數(shù)量、方式和要求等。
第五條技術(shù)情報和資料的保密。
5.1本合同內(nèi)容如涉及國家安全和重大利益需要保密的,應(yīng)在合同中載明秘密事項的范圍、密級和保密期限以及各方承擔(dān)的保密義務(wù)。
5.2委托方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)需要保密的,應(yīng)當(dāng)在合同中約定保密范圍和期限。合同沒有約定的,委托方不得干預(yù)服務(wù)方引用、發(fā)表和向第三者提供。
5.3雙方可以約定不論合同是否變更、解除或者終止,合同保密條款不受其限制而繼續(xù)有效,各方均應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)約定的保密義務(wù)。
第六條驗收標(biāo)準(zhǔn)和方式。
6.1鑒于技術(shù)服務(wù)合同的驗收比較特殊,其技術(shù)服務(wù)成果大都屬于軟科學(xué)范疇,在某種程度上具有無形、不可操作的特點,其驗收標(biāo)準(zhǔn)一般無法以硬指標(biāo)衡量,故雙方應(yīng)本著科學(xué)、公正、實事求是的原則,嚴(yán)格按照合同約定的要求進(jìn)行驗收,不能過于苛刻或顯失公平。
6,2雙方可以在合同中約定對技術(shù)服務(wù)成果采用鑒定會、專家評估的方式驗收,也可以約定由委托方單方認(rèn)可視為驗收通過。但不論采用何種方式驗收都應(yīng)由驗收方出具書面驗收證明。
6.3如果雙方在合同中沒有約定驗收或評價方法,則按照合同實用的一般要求組織鑒定。
第七條報酬及其支付方式。
7.1雙方應(yīng)明確約定服務(wù)方提供技術(shù)服務(wù)所應(yīng)獲得的報酬。在本合同中委托方應(yīng)向服務(wù)方支付報酬元人民幣。
7.2雙方約定報酬的支付方式和期限為:(可以約定采用一次總付、分期支付等方式支付,并明確約定支付期限)。
7.3雙方可以約定在合同履行過程中,服務(wù)方進(jìn)行必要的調(diào)查研究、分析論證、試驗測定活動等經(jīng)費如果不包含在合同報酬中,其費用應(yīng)由哪一方支付、支付的金額及方式。
甲方(簽章):_________。
法定代表人(負(fù)責(zé)人):_________。
授權(quán)代表:_________。
______年_________月_______日。
乙方(簽章):_________。
法定代表人(負(fù)責(zé)人):_________。
授權(quán)代表:_________。
______年_________月_______日。
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇十七
委托方(以下稱甲方):業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:服務(wù)方(以下稱乙方):業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:甲乙雙方就甲方的計算機(jī)維修、維護(hù)及技術(shù)支持等相關(guān)事宜,協(xié)商一致,訂立本合同。以下為各項條款。
第一條項目名稱:計算機(jī)維護(hù)及計算機(jī)技術(shù)支持。
第二條甲方的義務(wù):
1、甲方應(yīng)在本合同簽訂____日內(nèi)為乙方提供下列資料:本合同所涉及的全部設(shè)備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。甲方電腦機(jī)房負(fù)責(zé)人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。在乙方人員提供現(xiàn)場服務(wù)時,應(yīng)派員協(xié)助乙方工作。
2、提供正版系統(tǒng)軟件和正版應(yīng)用軟件。
第三條乙方的主要義務(wù):
1、嚴(yán)格按照合同約定的上門服務(wù)方式進(jìn)行服務(wù),確保計算機(jī)正常運行。
2、在接到甲方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合相關(guān)合同約定的.配件、技術(shù)資料及更改維修、維護(hù)方案的通知后____日內(nèi)做出答復(fù)。
3、對甲方計算機(jī)機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。
4、依照甲方規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)完成服務(wù)工作。
第四條乙方的服務(wù)方式:
1、根據(jù)甲方要求乙方對甲方的設(shè)備(見清單)維修、維護(hù),更換配件等提供上門服務(wù)。
2、為。
第二條。
第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持,時間為___:___-___:___,除春節(jié)假期外,全年提供服務(wù)。
3、成本如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時,乙方可應(yīng)甲方要求,及時安排工程師到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場,協(xié)助工作,并提供技術(shù)支持、咨詢維護(hù)等方面的服務(wù)。特殊展會局網(wǎng)組建服務(wù)費另計。
4、根據(jù)甲方要求,為甲方提出系統(tǒng)改進(jìn)及軟硬件的升級方案。
第五條乙方的服務(wù)內(nèi)容:
1、軟件方面:對甲方現(xiàn)有軟件進(jìn)行維護(hù),包括操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的安裝和調(diào)試。
2、硬件方面:對所有硬件部分定期檢查和維護(hù),對所有計算機(jī)進(jìn)行常規(guī)檢測以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。
3、零部件的更換:提供更換服務(wù)。為使新增之硬件設(shè)備仍包含在本合同標(biāo)的范圍內(nèi),乙方負(fù)責(zé)提供所有新增之硬件設(shè)備,但價格不得高于市場價。
4、軟件的升級,提供升級服務(wù)。為使新增之軟件仍包含在本合同所標(biāo)范圍內(nèi),乙方可以負(fù)責(zé)提供所有新增之正版軟件,但價格不得高于市場價。
5、局域網(wǎng)的維護(hù),網(wǎng)絡(luò)的病毒防護(hù)和安全管理。
第六條服務(wù)費計算標(biāo)準(zhǔn)及支付方式。
1、乙方對甲方的計算機(jī)設(shè)備(見設(shè)備清單)進(jìn)行維護(hù)維修工作,服務(wù)期限自________年____月____日至________年____月____日,計算機(jī)(終端)數(shù)量:___臺。甲方應(yīng)支付給乙方每月服務(wù)費___元,年共計___元人民幣。
2、乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護(hù)三次隨叫隨到應(yīng)急服務(wù)。如超出每次上門收上門費___元。
第七條免責(zé)條款:如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇十八
合同簽訂地:___________________。
甲方:__________(___計算機(jī)系統(tǒng)客戶)。
住所地____________,聯(lián)系電話:_____________________。乙方:ww系統(tǒng)有限公司(___計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)單位)住所地:___________,聯(lián)系電話:______________。
為確保甲方正確和安全使用___計算機(jī)系統(tǒng)(簡稱__系統(tǒng)),根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)規(guī)定以及ww系統(tǒng)有限公司《___計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定,甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商,合同雙方就乙方向甲方提供___系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容:
乙方受甲方委托對甲方使用的__系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。
__系統(tǒng)是指__系統(tǒng)專用設(shè)備和相應(yīng)的__軟件,__系統(tǒng)專用設(shè)備包括_________、_______、_________。甲方應(yīng)聘用持有《____系統(tǒng)操作員資格證書》的人員操作上述系統(tǒng)。
二、服務(wù)方式:
1、安裝服務(wù):乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供能正常運行企業(yè)__系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運行環(huán)境,乙方負(fù)責(zé)甲方__系統(tǒng)的安裝,保證甲方能正常開具發(fā)票。乙方負(fù)責(zé)防偽稅控__系統(tǒng)的升級工作。
位后,甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)。有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)費、雙方的權(quán)利義務(wù)等,應(yīng)視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術(shù)培訓(xùn)合同。
3、電話服務(wù):乙方設(shè)專線客服電話向甲方提供全天候電話技術(shù)支持服務(wù),解答甲方有關(guān)問題,指導(dǎo)甲方排除故障,以滿足甲方服務(wù)需求。乙方專線客服電話號碼為:___—________。
4、上門維護(hù):對于電話咨詢不能解決的問題,乙方應(yīng)在24小時內(nèi)做出響應(yīng),指派專人到甲方現(xiàn)場排除故障,一般故障的處理期限不得超過一個工作日,特殊疑難故障可視情況適當(dāng)延長。
5、回訪服務(wù):__系統(tǒng)經(jīng)乙方為甲方安裝調(diào)試正常后一個月內(nèi),乙方至少安排一次電話回訪服務(wù);一年內(nèi)乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務(wù)。
6、專用設(shè)備維修:甲方使用的__系統(tǒng)專用設(shè)備發(fā)生損壞時,乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素?fù)p壞的除外)。購買期限屆滿一年后,乙方負(fù)責(zé)提供維修養(yǎng)護(hù)服務(wù),但甲方應(yīng)即時結(jié)清乙方維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)所發(fā)生的成本費。
三、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn):
1、在甲方__系統(tǒng)運行期間,甲方須于每年___月__日之前向乙方繳納當(dāng)年__系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)年費______元。
2、繳費標(biāo)準(zhǔn)為_________元/套/年,共計_____套____年,合計技術(shù)服務(wù)年費為_________元。
四、違約責(zé)任:
1、乙方不得無故解除對甲方的服務(wù),否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;
2、甲方有權(quán)向乙方或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師等人員,乙方對投訴的問題和被投訴的人員,經(jīng)查實確認(rèn)后應(yīng)及時將處理結(jié)果通知甲方。
3、由于以下情況導(dǎo)致甲方__系統(tǒng)無法正常使用時,乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)__系統(tǒng)的正常運行,不承擔(dān)由此造成的損失:
(1)因無系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)證書的人員操作導(dǎo)致時;
(2)操作人員誤操作時;
(3)擅自拆裝專用設(shè)備造成的專用設(shè)備損壞時;
(4)應(yīng)乙方的要求防偽稅控__系統(tǒng)移機(jī)時,所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;
(6)其他不可確定為乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在瑕疵而導(dǎo)致的;
(7)不可抗力(如突然停電)等原因。
甲方如需更換__系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備,應(yīng)向乙方支付所更換設(shè)備的費用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務(wù)年費時,每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)繳年服務(wù)費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務(wù)時,乙方有權(quán)單方解除本合同,甲方應(yīng)按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。
五、甲方自備設(shè)備故障及排除:
甲方自備計算機(jī)和打印機(jī)出現(xiàn)故障,需乙方提供服務(wù)時,雙方另外議定應(yīng)當(dāng)收取的服務(wù)費用。
六、合同糾紛的解決:
因本合同發(fā)生的全部爭議,甲乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成時,交_______仲裁委員會仲裁。
七、合同期限:
本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。
八、補(bǔ)充協(xié)議:
本合同未盡事宜,雙方可協(xié)商一致訂立補(bǔ)充協(xié)議。
九、其他:
1、本合同之標(biāo)題僅系為方便閱讀,本合同之所有含義均以合同條款之約定為準(zhǔn)。
2、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(章):________________。
法定代表人或委托代理人:________________。
簽約時間:_____年_____月_____日。
乙方(章):________________。
法定代表人或委托代理人:________________。
簽約時間:_____年_____月_____日。
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇一
技術(shù)服務(wù)外包合同范例為企業(yè)技術(shù)服務(wù)外包合同提供了參考依據(jù),有利于規(guī)范合同形式及內(nèi)容,保障企業(yè)利益。下面是某企業(yè)的技術(shù)服務(wù)外包合同范例,供讀者參考。
合同編號:
委托方(以下稱“甲方”):服務(wù)方(以下稱“乙方”):
法定代表人:法定代表人:
地址:地址:
郵政編碼:郵政編碼:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方技術(shù)服務(wù)問題,經(jīng)友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,同意就以下條款訂立本合同,共同信守執(zhí)行。
第1條技術(shù)服務(wù)名稱、內(nèi)容、方式和要求。
1.1甲方需要就技術(shù)項目(全稱)委托乙方提供技術(shù)服務(wù)。
1.2甲方委托乙方提供的技術(shù)服務(wù)包括等方面,具體參見本合同附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。
1.3本合同約定的技術(shù)服務(wù)采用等方式實現(xiàn),具體參見本合同附件《技術(shù)服務(wù)方式》。
1.4本合同約定的技術(shù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)水平為。
第2條合同履行期限、地點。
2.1甲方協(xié)作事項應(yīng)在日內(nèi)完成;乙方應(yīng)在本合同生效后日內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)項目。
2.2合同履行地點根據(jù)服務(wù)方式不同,可在甲、乙方所在地,亦可約定雙方同意的其他地點。
第3條甲方的主要義務(wù)。
3.1為了使乙方順利開展服務(wù)工作,在合同生效日后甲方向乙方提供有關(guān)技術(shù)背景及有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)、原始設(shè)計文件、樣品材料等資料。
3.2甲方向乙方提供工作場所及必要的工作條件,包括交通、食宿(標(biāo)準(zhǔn))等。
3.3甲方根據(jù)乙方要求及時補(bǔ)充說明有關(guān)情況,追加、修補(bǔ)有關(guān)資料、數(shù)據(jù)。
3.4向乙方支付約定的技術(shù)服務(wù)費用,費用金額及付款方式詳見本合同第5條。
3.5其他。
第4條乙方的主要義務(wù)。
4.1認(rèn)真制訂和實施技術(shù)服務(wù)計劃,按合同預(yù)定期限交付技術(shù)服務(wù)項目成果。
4.2乙方按照甲方要求提供技術(shù)服務(wù)過程中,應(yīng)嚴(yán)格遵守所在地法律以及甲方有關(guān)制度。
4.3在甲方需要時,乙方有義務(wù)告知技術(shù)服務(wù)項目的實施進(jìn)度和現(xiàn)狀,并提供階段性匯報,匯報頻度及方式如下:。
4.4保存確切、系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)檔案和賬目,確保費用開支的`正當(dāng)、合理。
4.5其他。
第5條技術(shù)服務(wù)費用支付。
5.1乙方為甲方提供合同約定的服務(wù)內(nèi)容,甲方向乙方支付費用總計,包括以下事項:。
5.2甲方按照如下方式支付上述費用:
5.3甲方報銷乙方提供技術(shù)服務(wù)過程中所產(chǎn)生的開支,可報銷的開支類型、報銷憑證及流程詳見附件《技術(shù)服務(wù)項目費用報銷說明》。
第6條保密條款。
6.1對于甲方向乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù),乙方負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方允許,乙方不得引用、發(fā)表和向第三者提供。
6.2乙方在提供服務(wù)過程中,對所獲知的甲方機(jī)密信息及重大業(yè)務(wù)事項負(fù)有保密義務(wù)。
6.3保密義務(wù)同樣適用于有關(guān)未經(jīng)注冊或未被授予專利權(quán)的發(fā)明的文件和信息。
6.4除以上保密事項,甲方有權(quán)根據(jù)技術(shù)服務(wù)項目實施情況和外界環(huán)境的變化,更新、修正保密條款。
6.5乙方有違反本協(xié)議的情形,無論故意與過失,應(yīng)當(dāng)立即停止侵害,并在第一時間采取一切必要措施防止保密信息的擴(kuò)散,盡最大可能消除影響。同時乙方需承擔(dān)違約責(zé)任并向甲方支付違約金,違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。
6.6不論合同是否發(fā)生變更、解除或終止,本合同中的保密條款不受限制而繼續(xù)有效,甲乙雙方繼續(xù)承擔(dān)約定的保密義務(wù)。
第7條驗收標(biāo)準(zhǔn)及方式。
7.1甲乙雙方本著科學(xué)、公正、實事求是的原則,嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求進(jìn)行驗收,由甲方出具驗收證明。具體標(biāo)準(zhǔn)參照附件《技術(shù)服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)》。
7.2甲方根據(jù)技術(shù)服務(wù)項目的實際情況,采用鑒定會、專家評估的方式驗收或經(jīng)甲方單方認(rèn)可視為驗收通過。
7.3經(jīng)甲方驗收,乙方最終提供的服務(wù)與合同約定由差異的,在期限內(nèi)由乙方進(jìn)行調(diào)整。
第8條合同中止及違約責(zé)任。
8.1甲、乙有一方單方面中止或暫停合同,必須提前一個月書面通知對方。因沒有提前通知而造成的損失,由違約方承擔(dān)責(zé)任并按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
8.2因乙方原因?qū)е卤竞贤赐暾男袝r,甲方有權(quán)向乙方索賠,標(biāo)準(zhǔn)如下:。
8.3合同爭議的解決方式如下:
第9條附則。
9.1本合同未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
9.2本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。
9.3本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
第10條附件。
10.3《技術(shù)服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)》。
甲方:乙方:
開戶銀行:開戶銀行:
賬號:賬號:
單位蓋章:單位蓋章:
代表簽字:代表簽字:
年月日年月日。
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇二
甲方:(以下簡稱“甲方”)。
乙方:(以下簡稱“乙方”)。
甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護(hù)服務(wù)事宜,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。具體服務(wù)項目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單,協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù)。
第一條定義:
1.1“維護(hù)”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱。
1.3“現(xiàn)場”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所?!艾F(xiàn)場維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的過程?,F(xiàn)場維護(hù)的技術(shù)問題包括:(1)由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯誤;(2)由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯誤、數(shù)據(jù)錯誤、運行效率降低等問題。
1.4“遠(yuǎn)程維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程。
(2)文檔資料的澄清;(3)許可軟件的操作指導(dǎo);(4)通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)、分析和糾正錯誤。
1.7“熱線支持”是指乙方客戶服務(wù)中心服務(wù)人員通過電話向甲方提供技術(shù)問題解答的過程。
1.8“響應(yīng)時間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后,到與甲方進(jìn)行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時間。
第二條提供維護(hù)與技術(shù)支持。
“服務(wù)時間”是指乙方工作時間,每天8:30至17:30。
2.1在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費以后,乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)(具體內(nèi)容見本合同附件一),除本合同另有明確約定以外,本合同所稱維護(hù)服務(wù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)。
2.2本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將。
在其允許甲方訪問的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護(hù)與技術(shù)支持政策,以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變(如有)將在當(dāng)時的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前,甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策。
第三條合同期限。
3.1。
3.2本合同有效期限為年月日至年月日。本合同有效期限屆滿,如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),應(yīng)提前一個月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同。
第四條服務(wù)費及支付方式。
4.1本服務(wù)項目服務(wù)費為:人民幣(大寫)壹萬捌仟陸佰壹拾元整元(小寫:元整)。
2、支付方式。
全合同簽訂后五個工作日內(nèi),甲方向乙方支付合同全款;。
第五條服務(wù)范圍。
5.1乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括:
5.1.1由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。
5.1.2許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題。
5.1.3許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題,并且甲方能繼續(xù)運行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。
5.1.4所有有關(guān)許可軟件的使用和實施的問題和要求。
5.2本合同不包括許可軟件的升級服務(wù),升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù),甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議,并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。
5.4用友產(chǎn)品清單:
第六條響應(yīng)時間。
乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后,應(yīng)在24小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
第七條甲方責(zé)任:
為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù),甲方應(yīng):
7.1確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理,并建立相關(guān)制度,以確保許可軟件運行環(huán)境(包括計算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為許可軟件正常運行提供保障。
7.2。
7.3定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方做出診斷。
7.4在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時,根據(jù)乙方要求,指定配合工作的員工,提供必要的設(shè)備。
7.5在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時,配合檢查許可軟件系統(tǒng)運行是否正常。
第八條保密條款。
雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息,未經(jīng)對方的事先書面許可,不得向第三方,或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。
第九條責(zé)任限制與違約責(zé)任。
9.1責(zé)任限制。
9.1.1除本合同的明確約定以外,乙方不對維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。
9.1.2乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務(wù),但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
9.1.3甲方違反本合同第七條的約定,導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
第十條適用法律及爭議解決。
11.1本合同適用法律為:《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國計算機(jī)軟件保護(hù)條例》等中國相關(guān)法律、法規(guī)。
11.2凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成,雙方同意采取下列第2種方式解決:
11.2.1向仲裁委員會申請仲裁,仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時的仲裁規(guī)則進(jìn)行;仲裁裁決是終局的,對雙方都有約束力;仲裁費用應(yīng)由敗訴方承擔(dān),除非仲裁裁決另有裁定。
11.2.2向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
第十一條。
12.1本合同生效后,無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、注冊資本、投資者等發(fā)生任何變更,甲方或乙方應(yīng)繼續(xù)或要求其權(quán)利義務(wù)的繼承人恪其他守并履行其在本合同項下之相關(guān)義務(wù)。
12.2因地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、**、罷工及其他不可抗力因素導(dǎo)致。
效力。
附件一:《標(biāo)準(zhǔn)運行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容》。
本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章生效;一式執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
(簽章頁)。
甲方:乙方:
代表人:____________代表人:____________。
______年_____月______日。
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇三
甲方:合同編號:
乙方:簽定時間:
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議:
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》;服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在甲方服務(wù)點安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計算機(jī)理論知識和實踐能力。
3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù),并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間,應(yīng)遵守所在地法律,嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán),嚴(yán)禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的'技術(shù)服務(wù),于每月月底向乙方支付服務(wù)費用。
服務(wù)費用計算:按500元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù),計算服務(wù)時間為5-8小時的,算一次;不足5小時的單獨累計,超過8小時的部分也單獨累計,單獨累計達(dá)8小時算一次。計算服務(wù)時間正常段為周一至周五8:30-17:30;其它時段的計算服務(wù)時間按實際服務(wù)時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),按每計算服務(wù)時間每小時100元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限:自6月1日至5月31日止;服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務(wù)日止。
9、本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇四
電話:_________。
聯(lián)系人:_______。
網(wǎng)站:_________。
乙方:_________。
電話:_________。
傳真:_________。
聯(lián)系人:_______。
網(wǎng)站:_________。
經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備達(dá)成外包維護(hù)服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。
一、定義。
1.客戶(甲方):_________。
2.乙方:_________________。
3.1經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認(rèn)的,列有將由乙方提供服務(wù)計算機(jī)的數(shù)量及其軟、硬件設(shè)備的品牌,配置,序列號,保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前,乙方將對甲方提供的《計算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進(jìn)行全面檢測。
3.2乙方僅對合同指定的設(shè)備提供服務(wù)。
3.3故障設(shè)備:已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設(shè)備。
4.服務(wù)地點:乙方為甲方實施各項現(xiàn)場服務(wù)時的具體地點。
5.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間:星期________至星期________,每天________-________(北京時間),國家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。
6.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):甲方要求乙方在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間內(nèi),實施標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項目。
7.非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù):標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外的服務(wù)。
8.服務(wù):乙方所能提供的標(biāo)準(zhǔn)及非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
9.服務(wù)費:在乙方接受甲方服務(wù)請求,并為甲方提供服務(wù)后,根據(jù)事先雙方共同確認(rèn)的金額向甲方收取的費用。
10.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項目。
10.1乙方可提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項目。
10.2乙方將會根據(jù)具體情況隨時增加、刪除或修改服務(wù)項目。
二、服務(wù)內(nèi)容。
1.電話支持:乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。
2.網(wǎng)絡(luò)支持:乙方可以通過電子郵件、msn、等網(wǎng)絡(luò)交流方式向甲方提供技術(shù)支持。
3.現(xiàn)場服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方派一專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場服務(wù),負(fù)責(zé)全程跟蹤維護(hù)甲方的計算機(jī)。
三、指定聯(lián)系人。
1.為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù),由甲方向乙方推薦________名指定的聯(lián)系人,負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時,向乙方發(fā)出書面的服務(wù)請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明,否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求,乙方將不予響應(yīng)。
2.任何聯(lián)系人的變動,甲方應(yīng)在________個工作日內(nèi)書面通知乙方。
四、提請服務(wù)。
1.電話支持:當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時,該故障設(shè)備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。
2.網(wǎng)絡(luò)支持:當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時,該故障設(shè)備的使用者可直接通過網(wǎng)絡(luò)交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡(luò)交流方式中判定并排除故障。
3.現(xiàn)場服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方的工程師常駐甲方工作地,對甲方的計算機(jī)進(jìn)行全程跟蹤維護(hù)服務(wù)。
五、雙方的責(zé)任與義務(wù)。
1.乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的'所有法律法規(guī),為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料,并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。
2.乙方派駐甲方的專職人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定,如有違反規(guī)定的,經(jīng)甲方上報乙方證實后,將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。
3.乙方工作人員在甲方計算機(jī)安放地工作時甲方應(yīng)盡可能配合工作,乙方人員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時,乙方人員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當(dāng)配合(如提供系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝程序)。
六、不涉及的服務(wù)。
1.系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。
2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。
3.乙方不承擔(dān)甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。
4.乙方所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。
5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
七、不可抗力。
1.由于火災(zāi),洪水,戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故,使雙方不能及時履行各自責(zé)任,雙方均不對此承擔(dān)責(zé)任。
2.雙方可因此延遲履行本合同。
八、付款金額、方式和期限。
1.該款項自合同簽署后,該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費_________元(rmb),大寫。
2.甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。付款方式:_________銀行轉(zhuǎn)帳(只有匯款到達(dá)乙方賬戶才視為付款)。
3.除非另有規(guī)定,甲方應(yīng)在乙方收到開出的發(fā)票后的________個工作日內(nèi)付款(乙方每月________日開具發(fā)票)。如甲方在收票后________天內(nèi)還未付清款,乙方將按每超一天收取________%的滯納金;超過________天還未付清款,乙方將終止維護(hù)服務(wù),直至甲方付清上月服務(wù)費為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務(wù)的期間也列入乙方的的正常服務(wù)時間。
九、合同期限。
本協(xié)議之有效期在合同條款中標(biāo)明。
十、合同的終止。
本協(xié)議在下列任意一種情況下終止:
1.合同簽訂的有效期滿后。
2.如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款,乙方有權(quán)單方面提前終止合同。
3.如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款,乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方書面通知的________天后仍未付款的。
4.在一方因違約收到另一方的書面通知后的________天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?BR> 十一、合同的執(zhí)行。
1.本合同自簽訂日期起至_________年_________月_________日為合同有效期,合同期滿后,合同自行解除。如果雙方有意繼續(xù)合作,則重新簽訂合同。
2.本合同執(zhí)行過程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
3.雙方合同執(zhí)行中,如有爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交仲裁委員會解決。此協(xié)議一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,具有同等法律效力。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇五
甲方:合同編號:
乙方:____________電子科技有限公司簽定時間:
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議:
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》;服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在甲方服務(wù)點安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的.計算機(jī)理論知識和實踐能力。
3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù),并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間,應(yīng)遵守所在地法律,嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán),嚴(yán)禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù),于每月月底向乙方支付服務(wù)費用。
服務(wù)費用計算:按____元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù),計算服務(wù)時間為____-____小時的,算一次;不足____小時的單獨累計,超過____小時的部分也單獨累計,單獨累計達(dá)____小時算一次。計算服務(wù)時間正常段為周一至周五____:________:____;其它時段的計算服務(wù)時間按實際服務(wù)時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),按每計算服務(wù)時間每小時____元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務(wù)日止。
9、本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
附件:《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。
甲方: 乙方:____________電子科技有限公司
地址: 地址:
開戶行: 開戶行:
帳號: 帳號:
單位蓋章: 單位蓋章:
代表簽字: 代表簽字:
年 月 日 年 月 日
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇六
委托方(以下稱甲方):
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:
服務(wù)方(以下稱乙方):
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:
甲乙雙方就甲方的計算機(jī)維修、維護(hù)及技術(shù)支持等相關(guān)事宜,協(xié)商一致,訂立本。
合同。
以下為各項條款。
1、甲方應(yīng)在本合同簽訂七日內(nèi)為乙方提供下列資料:
本合同所涉及的全部設(shè)備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。
甲方電腦機(jī)房負(fù)責(zé)人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。
在乙方人員提供現(xiàn)場服務(wù)時,應(yīng)派員協(xié)助乙方工作。
2、提供正版系統(tǒng)軟件和正版應(yīng)用軟件。
1、嚴(yán)格按照合同約定的上門服務(wù)方式進(jìn)行服務(wù),確保計算機(jī)正常運行。
2、在接到甲方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合相關(guān)合同約定的配件、技術(shù)資料及更改維修、維護(hù)方案的通知后2日內(nèi)做出答復(fù)。
3、對甲方計算機(jī)機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。
4、依照甲方規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)完成服務(wù)工作。
1、根據(jù)甲方要求乙方對甲方的設(shè)備(見清單)維修、維護(hù),更換配件等提供上門服務(wù)。
2、為第二條第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持,時間為___:___-___:___,除春節(jié)假期外,全年提供服務(wù)。
3、成本如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時,乙方可應(yīng)甲方要求,及時安排工程師到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場,協(xié)助工作,并提供技術(shù)支持、咨詢維護(hù)等方面的服務(wù)。特殊展會局網(wǎng)組建服務(wù)費另計。
4、根據(jù)甲方要求,為甲方提出系統(tǒng)改進(jìn)及軟硬件的升級方案。
1、軟件方面:對甲方現(xiàn)有軟件進(jìn)行維護(hù),包括操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的安裝和調(diào)試。
2、硬件方面:對所有硬件部分定期檢查和維護(hù),對所有計算機(jī)進(jìn)行常規(guī)檢測以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。
3、零部件的更換:免費提供更換服務(wù)。為使新增之硬件設(shè)備仍包含在本合同標(biāo)的范圍內(nèi),乙方負(fù)責(zé)提供所有新增之硬件設(shè)備,但價格不得高于市場價。
4、軟件的升級,免費提供升級服務(wù)。為使新增之軟件仍包含在本合同所標(biāo)范圍內(nèi),乙方可以負(fù)責(zé)提供所有新增之正版軟件,但價格不得高于市場價。
5、局域網(wǎng)的維護(hù),網(wǎng)絡(luò)的病毒防護(hù)和安全管理。
1、乙方對甲方的計算機(jī)設(shè)備(見設(shè)備清單)進(jìn)行維護(hù)維修工作,服務(wù)期限自___年___月___日至___年___月___日,計算機(jī)(終端)數(shù)量:___臺。甲方應(yīng)支付給乙方每月服務(wù)費___元,年共計___元人民幣。
2、乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護(hù)+三次隨叫隨到應(yīng)急服務(wù)。如超出每次上門收上門費___元。
如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
雙方對本合同的解釋如有不同意見,發(fā)生分歧和爭執(zhí),或由本合同產(chǎn)生或與本合同有關(guān)的其它事項,應(yīng)本著互諒的原則協(xié)商解決,協(xié)商不成可根據(jù)現(xiàn)行法律,提交雙方均能接受的人民法院解決。
本合同共兩份,雙方各執(zhí)一份。兩份文本具有同等效力,并對雙方均有約束力。
甲方:
代表簽字:
乙方:
代表簽字:
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇七
甲方:
乙方:
簽定時間:
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議:
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》;服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在甲方服務(wù)點安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計算機(jī)理論知識和實踐能力。
3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù),并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間,應(yīng)遵守所在地法律,嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán),嚴(yán)禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù),于每月月底向乙方支付服務(wù)費用。
服務(wù)費用計算:按____元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義:一次到甲方現(xiàn)場服務(wù),計算服務(wù)時間為____-____小時的,算一次;不足____小時的單獨累計,超過____小時的部分也單獨累計,單獨累計達(dá)____小時算一次。計算服務(wù)時間正常段為周一至周五____:________:____;其它時段的計算服務(wù)時間按實際服務(wù)時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),按每計算服務(wù)時間每小時____元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務(wù)日止。
9、本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
附件:《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。
甲方:乙方:
地址:地址:
開戶行:開戶行:
帳號:帳號:
單位蓋章:單位蓋章:
代表簽字:代表簽字:
xx年xx月xx日xx年xx月xx日。
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇八
甲方:__________(___計算機(jī)系統(tǒng)客戶) 住所地____________,聯(lián)系電話:_____________________。乙方:____系統(tǒng)有限公司(___計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)單位)住所地:___________,聯(lián)系電話:______________。
為確保甲方正確和安全使用___計算機(jī)系統(tǒng)(簡稱__系統(tǒng)),根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)規(guī)定以及____系統(tǒng)有限公司《___計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定,甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商,合同雙方就乙方向甲方提供___系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容:
乙方受甲方委托對甲方使用的__系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。
__系統(tǒng)是指__系統(tǒng)專用設(shè)備和相應(yīng)的__軟件,__系統(tǒng)專用設(shè)備包括_________、_______、_________。甲方應(yīng)聘用持有《____系統(tǒng)操作員資格證書》的人員操作上述系統(tǒng)。
二、服務(wù)方式:
1.安裝服務(wù):乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供能正常運行企業(yè)__系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運行環(huán)境,乙方負(fù)責(zé)甲方__系統(tǒng)的安裝,保證甲方能正常開具發(fā)票。乙方負(fù)責(zé)防偽稅控__系統(tǒng)的升級工作。
2.培訓(xùn)服務(wù):乙方負(fù)責(zé)為甲方__系統(tǒng)操作人員提供技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)合格者將__系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)資格證書;持證人員調(diào)離該崗位后,甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)。有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)費、雙方的權(quán)利義務(wù)等,應(yīng)視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術(shù)培訓(xùn)合同。
3.電話服務(wù):乙方設(shè)專線客服電話向甲方提供全天候電話技術(shù)支持服務(wù),解答甲方有關(guān)問題,指導(dǎo)甲方排除故障,以滿足甲方服務(wù)需求。乙方專線客服電話號碼為:___-________。
4.上門維護(hù):對于電話咨詢不能解決的問題,乙方應(yīng)在24小時內(nèi)做出響應(yīng),指派專人到甲方現(xiàn)場排除故障,一般故障的處理期限不得超過一個工作日,特殊疑難故障可視情況適當(dāng)延長。
5.回訪服務(wù):__系統(tǒng)經(jīng)乙方為甲方安裝調(diào)試正常后一個月內(nèi),乙方至少安排一次電話回訪服務(wù);一年內(nèi)乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務(wù)。
6.專用設(shè)備維修:甲方使用的__系統(tǒng)專用設(shè)備發(fā)生損壞時,乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素?fù)p壞的除外)。購買期限屆滿一年后,乙方負(fù)責(zé)提供維修養(yǎng)護(hù)服務(wù),但甲方應(yīng)即時結(jié)清乙方維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)所發(fā)生的成本費。
三、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn):
1.在甲方__系統(tǒng)運行期間,甲方須于每年___月__日之前向乙方繳納當(dāng)年__系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)年費______元。
2.繳費標(biāo)準(zhǔn)為_________元/套/年,共計_____套____年,合計技術(shù)服務(wù)年費為_________元。
四、違約責(zé)任:
1.乙方不得無故解除對甲方的服務(wù),否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;
2.甲方有權(quán)向乙方或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師等人員,乙方對投訴的問題和被投訴的'人員,經(jīng)查實確認(rèn)后應(yīng)及時將處理結(jié)果通知甲方。
(3)擅自拆裝專用設(shè)備造成的專用設(shè)備損壞時;
(4)應(yīng)乙方的要求防偽稅控__系統(tǒng)移機(jī)時,所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;
(5)計算機(jī)感染病毒;
(6)其他不可確定為乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在瑕疵而導(dǎo)致的;
(7)不可抗力(如突然停電)等原因。
甲方如需更換__系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備,應(yīng)向乙方支付所更換設(shè)備的費用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務(wù)年費時,每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)繳年服務(wù)費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務(wù)時,乙方有權(quán)單方解除本合同,甲方應(yīng)按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。
甲方:__________(___計算機(jī)系統(tǒng)客戶)住所地____________,聯(lián)系電話:_____________________。
乙方:____系統(tǒng)有限公司(___計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)單位)住所地:___________,聯(lián)系電話:______________。
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇九
合同簽訂地:___________________。
甲方:__________(xxx計算機(jī)系統(tǒng)客戶)。
住所地____________,聯(lián)系電話:_____________________。乙方:ww系統(tǒng)有限公司(xxx計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)單位)住所地:___________,聯(lián)系電話:______________。
為確保甲方正確和安全使用xxx計算機(jī)系統(tǒng)(簡稱xx系統(tǒng)),根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)規(guī)定以及ww系統(tǒng)有限公司《xxx計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定,甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商,合同雙方就乙方向甲方提供xxx系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容:。
乙方受甲方委托對甲方使用的xx系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。
xx系統(tǒng)是指xx系統(tǒng)專用設(shè)備和相應(yīng)的xx軟件,xx系統(tǒng)專用設(shè)備包括_________、_______、_________。甲方應(yīng)聘用持有《____系統(tǒng)操作員資格證書》的人員操作上述系統(tǒng)。
二、服務(wù)方式:
1.安裝服務(wù):乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供能正常運行企業(yè)xx系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運行環(huán)境,乙方負(fù)責(zé)甲方xx系統(tǒng)的安裝,保證甲方能正常開具發(fā)票。乙方負(fù)責(zé)防偽稅控xx系統(tǒng)的升級工作。
位后,甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)。有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)費、雙方的權(quán)利義務(wù)等,應(yīng)視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術(shù)培訓(xùn)合同。
3.電話服務(wù):乙方設(shè)專線客服電話向甲方提供全天候電話技術(shù)支持服務(wù),解答甲方有關(guān)問題,指導(dǎo)甲方排除故障,以滿足甲方服務(wù)需求。乙方專線客服電話號碼為:xxx-xxxxxxxx。
4.上門維護(hù):對于電話咨詢不能解決的問題,乙方應(yīng)在24小時內(nèi)做出響應(yīng),指派專人到甲方現(xiàn)場排除故障,一般故障的處理期限不得超過一個工作日,特殊疑難故障可視情況適當(dāng)延長。
5.回訪服務(wù):xx系統(tǒng)經(jīng)乙方為甲方安裝調(diào)試正常后一個月內(nèi),乙方至少安排一次電話回訪服務(wù);一年內(nèi)乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務(wù)。
6.專用設(shè)備維修:甲方使用的xx系統(tǒng)專用設(shè)備發(fā)生損壞時,乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素?fù)p壞的除外)。購買期限屆滿一年后,乙方負(fù)責(zé)提供維修養(yǎng)護(hù)服務(wù),但甲方應(yīng)即時結(jié)清乙方維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)所發(fā)生的成本費。
三、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn):。
1.在甲方xx系統(tǒng)運行期間,甲方須于每年___月__日之前向乙方繳納當(dāng)年xx系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)年費______元。
2.繳費標(biāo)準(zhǔn)為_________元/套/年,共計_____套____年,合計技術(shù)服務(wù)年費為_________元。
四、違約責(zé)任:
1.乙方不得無故解除對甲方的服務(wù),否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;
2.甲方有權(quán)向乙方或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師等人員,乙方對投訴的問題和被投訴的人員,經(jīng)查實確認(rèn)后應(yīng)及時將處理結(jié)果通知甲方。
3.由于以下情況導(dǎo)致甲方xx系統(tǒng)無法正常使用時,乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)xx系統(tǒng)的正常運行,不承擔(dān)由此造成的損失:
(1)因無系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)證書的人員操作導(dǎo)致時;
(2)操作人員誤操作時;
(3)擅自拆裝專用設(shè)備造成的專用設(shè)備損壞時;
(4)應(yīng)乙方的要求防偽稅控xx系統(tǒng)移機(jī)時,所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;
(6)其他不可確定為乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在瑕疵而導(dǎo)致的;
(7)不可抗力(如突然停電)等原因。
甲方如需更換xx系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備,應(yīng)向乙方支付所更換設(shè)備的費用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務(wù)年費時,每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)繳年服務(wù)費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務(wù)時,乙方有權(quán)單方解除本合同,甲方應(yīng)按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。
五、甲方自備設(shè)備故障及排除:
甲方自備計算機(jī)和打印機(jī)出現(xiàn)故障,需乙方提供服務(wù)時,雙方另外議定應(yīng)當(dāng)收取的服務(wù)費用。
六、合同糾紛的解決:
因本合同發(fā)生的全部爭議,甲乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成時,交_______仲裁委員會仲裁。
七、合同期限:
本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。
八、補(bǔ)充協(xié)議:
本合同未盡事宜,雙方可協(xié)商一致訂立補(bǔ)充協(xié)議。
九、其他:
1、本合同之標(biāo)題僅系為方便閱讀,本合同之所有含義均以合同條款之約定為準(zhǔn)。
2、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(章):乙方(章):
法定代表人或委托代理人:法定代表人或委托代理人:簽約時間:年月日簽約時間:年月日注:
1.委托代理人簽訂本合同書時,應(yīng)出具授權(quán)事項、范圍明確的授權(quán)委托書;
2.甲乙雙方須對本合同逐項填寫。
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇十
為確保甲方正確和安全使用xxx計算機(jī)系統(tǒng)(簡稱xx系統(tǒng)),根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)規(guī)定以及ww系統(tǒng)有限公司《xxx計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定,甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商,合同雙方就乙方向甲方提供xxx系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容:乙方受甲方委托對甲方使用的xx系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。xx系統(tǒng)是指xx系統(tǒng)專用設(shè)備和相應(yīng)的xx軟件,xx系統(tǒng)專用設(shè)備包括_________、_______、_________。甲方應(yīng)聘用持有《____系統(tǒng)操作員資格證書》的人員操作上述系統(tǒng)。
二、服務(wù)方式:1.安裝服務(wù):乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供能正常運行企業(yè)xx系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運行環(huán)境,乙方負(fù)責(zé)甲方xx系統(tǒng)的安裝,保證甲方能正常開具發(fā)票。乙方負(fù)責(zé)防偽稅控xx系統(tǒng)的升級工作2.培訓(xùn)服務(wù):乙方負(fù)責(zé)為甲方xx系統(tǒng)操作人員提供技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)合格者將xx系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)資格證書;持證人員調(diào)離該崗位后,甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)。有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)費、雙方的權(quán)利義務(wù)等,應(yīng)視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術(shù)培訓(xùn)合同。3.電話服務(wù):乙方設(shè)專線客服電話向甲方提供全天候電話技術(shù)支持服務(wù),解答甲方有關(guān)問題,指導(dǎo)甲方排除故障,以滿足甲方服務(wù)需求。乙方專線客服電話號碼為:xxx-xxxxxxxx。4.上門維護(hù):對于電話咨詢不能解決的問題,乙方應(yīng)在24小時內(nèi)做出響應(yīng),指派專人到甲方現(xiàn)場排除故障,一般故障的處理期限不得超過一個工作日,特殊疑難故障可視情況適當(dāng)延長。5.回訪服務(wù):xx系統(tǒng)經(jīng)乙方為甲方安裝調(diào)試正常后一個月內(nèi),乙方至少安排一次電話回訪服務(wù);一年內(nèi)乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務(wù)。6.專用設(shè)備維修:甲方使用的xx系統(tǒng)專用設(shè)備發(fā)生損壞時,乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素?fù)p壞的除外)。購買期限屆滿一年后,乙方負(fù)責(zé)提供維修養(yǎng)護(hù)服務(wù),但甲方應(yīng)即時結(jié)清乙方維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)所發(fā)生的成本費。
三、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn):1.在甲方xx系統(tǒng)運行期間,甲方須于每年___月__日之前向乙方繳納當(dāng)年xx系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)年費______元。2.繳費標(biāo)準(zhǔn)為_________元/套/年,共計_____套____年,合計技術(shù)服務(wù)年費為_________元。
四、違約責(zé)任:1.乙方不得無故解除對甲方的服務(wù),否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;2.甲方有權(quán)向乙方或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師等人員,乙方對投訴的問題和被投訴的人員,經(jīng)查實確認(rèn)后應(yīng)及時將處理結(jié)果通知甲方。3.由于以下情況導(dǎo)致甲方xx系統(tǒng)無法正常使用時,乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)xx系統(tǒng)的正常運行,不承擔(dān)由此造成的損失:(1)因無系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)證書的人員操作導(dǎo)致時;(2)操作人員誤操作時;(3)擅自拆裝專用設(shè)備造成的專用設(shè)備損壞時;(4)應(yīng)乙方的要求防偽稅控xx系統(tǒng)移機(jī)時,所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;(5)計算機(jī)感染病毒;(6)其他不可確定為乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在瑕疵而導(dǎo)致的;(7)不可抗力(如突然停電)等原因。甲方如需更換xx系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備,應(yīng)向乙方支付所更換設(shè)備的費用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務(wù)年費時,每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)繳年服務(wù)費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務(wù)時,乙方有權(quán)單方解除本合同,甲方應(yīng)按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。
五、甲方自備設(shè)備故障及排除:甲方自備計算機(jī)和打印機(jī)出現(xiàn)故障,需乙方提供服務(wù)時,雙方另外議定應(yīng)當(dāng)收取的服務(wù)費用。
六、合同糾紛的解決:因本合同發(fā)生的全部爭議,甲乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成時,交_______仲裁委員會仲裁。
七、合同期限:本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。
八、補(bǔ)充協(xié)議:本合同未盡事宜,雙方可協(xié)商一致訂立補(bǔ)充協(xié)議。
九、其他:
1、本合同之標(biāo)題僅系為方便閱讀,本合同之所有含義均以合同條款之約定為準(zhǔn)。
2、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(章):
乙方(章):
法定代表人或委托代理人:
法定代表人或委托代理人:
簽約時間:
****年**月**日。
簽約時間:
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇十一
甲方:__________(___計算機(jī)系統(tǒng)客戶)
住所地____________,聯(lián)系電話:_____________________。
乙方: ww系統(tǒng)有限公司 (___計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)單位) 住所地:___________,聯(lián)系電話:______________。
為確保甲方正確和安全使用___計算機(jī)系統(tǒng)(簡稱__系統(tǒng)),根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)規(guī)定以及ww系統(tǒng)有限公司《___計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定,甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商,合同雙方就乙方向甲方提供___系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
乙方受甲方委托對甲方使用的__系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。
__系統(tǒng)是指__系統(tǒng)專用設(shè)備和相應(yīng)的__軟件,__系統(tǒng)專用設(shè)備包括_________、_______、_________。甲方應(yīng)聘用持有《____系統(tǒng)操作員資格證書》的人員操作上述系統(tǒng)。
1.安裝服務(wù):乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供能正常運行企業(yè)__系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運行環(huán)境,乙方負(fù)責(zé)甲方__系統(tǒng)的安裝,保證甲方能正常開具發(fā)票。乙方負(fù)責(zé)防偽稅控__系統(tǒng)的升級工作。
位后,甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)。有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)費、雙方的權(quán)利義務(wù)等,應(yīng)視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術(shù)培訓(xùn)合同。
3.電話服務(wù):乙方設(shè)專線客服電話向甲方提供全天候電話技術(shù)支持服務(wù),解答甲方有關(guān)問題,指導(dǎo)甲方排除故障,以滿足甲方服務(wù)需求。乙方專線客服電話號碼為:___-________。
4.上門維護(hù):對于電話咨詢不能解決的問題,乙方應(yīng)在24小時內(nèi)做出響應(yīng),指派專人到甲方現(xiàn)場排除故障,一般故障的處理期限不得超過一個工作日,特殊疑難故障可視情況適當(dāng)延長。
5.回訪服務(wù):__系統(tǒng)經(jīng)乙方為甲方安裝調(diào)試正常后一個月內(nèi),乙方至少安排一次電話回訪服務(wù);一年內(nèi)乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務(wù)。
6.專用設(shè)備維修:甲方使用的'__系統(tǒng)專用設(shè)備發(fā)生損壞時,乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素?fù)p壞的除外)。購買期限屆滿一年后,乙方負(fù)責(zé)提供維修養(yǎng)護(hù)服務(wù),但甲方應(yīng)即時結(jié)清乙方維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)所發(fā)生的成本費。
1.在甲方__系統(tǒng)運行期間,甲方須于每年___月__日之前向乙方繳納當(dāng)年__系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)年費______元。
2.繳費標(biāo)準(zhǔn)為_________元/套/年,共計_____套____年,合計技術(shù)服務(wù)年費為_________元。
1.乙方不得無故解除對甲方的服務(wù),否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;
2.甲方有權(quán)向乙方或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師等人員,乙方對投訴的問題和被投訴的人員,經(jīng)查實確認(rèn)后應(yīng)及時將處理結(jié)果通知甲方。
3.由于以下情況導(dǎo)致甲方__系統(tǒng)無法正常使用時,乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)__系統(tǒng)的正常運行,不承擔(dān)由此造成的損失:
(1)因無系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)證書的人員操作導(dǎo)致時;
(2)操作人員誤操作時;
(3)擅自拆裝專用設(shè)備造成的專用設(shè)備損壞時;
(4)應(yīng)乙方的要求防偽稅控__系統(tǒng)移機(jī)時,所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;
(5)計算機(jī)感染病毒;
(6)其他不可確定為乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在瑕疵而導(dǎo)致的;
(7)不可抗力(如突然停電)等原因。
甲方如需更換__系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備,應(yīng)向乙方支付所更換設(shè)備的費用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務(wù)年費時,每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)繳年服務(wù)費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務(wù)時,乙方有權(quán)單方解除本合同,甲方應(yīng)按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。
甲方自備計算機(jī)和打印機(jī)出現(xiàn)故障,需乙方提供服務(wù)時,雙方另外議定應(yīng)當(dāng)收取的服務(wù)費用。
因本合同發(fā)生的全部爭議,甲乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成時,交_______仲裁委員會仲裁。
本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。
本合同未盡事宜,雙方可協(xié)商一致訂立補(bǔ)充協(xié)議。
1、本合同之標(biāo)題僅系為方便閱讀,本合同之所有含義均以合同條款之約定為準(zhǔn)。
2、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(章): 乙方(章):
法定代表人或委托代理人: 法定代表人或委托代理人:
簽約時間: 年 月 日 簽約時間: 年 月 日
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇十二
甲方:
乙方:____________電子科技有限公司
簽定時間:
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議:
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》;服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在甲方服務(wù)點安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計算機(jī)理論知識和實踐能力。
3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù),并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間,應(yīng)遵守所在地法律,嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán),嚴(yán)禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù),于每月月底向乙方支付服務(wù)費用。
服務(wù)費用計算:按____元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù),計算服務(wù)時間為____-____小時的,算一次;不足____小時的單獨累計,超過____小時的部分也單獨累計,單獨累計達(dá)____小時算一次。計算服務(wù)時間正常段為周一至周五____:________:____;其它時段的計算服務(wù)時間按實際服務(wù)時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),按每計算服務(wù)時間每小時____元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務(wù)日止。
9、本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:
乙方:
地址:
地址:
開戶行:
開戶行:
帳號:
帳號:
單位蓋章:
單位蓋章:
代表簽字:
代表簽字:
年 月 日
年 月 日
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇十三
聯(lián)系電話:_____________________。
乙方:__________
住所地:___________,
聯(lián)系電話:______________。
為確保甲方正確和安全使用xxx計算機(jī)系統(tǒng)(簡稱xx系統(tǒng)),根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)規(guī)定以及ww系統(tǒng)有限公司《xxx計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定,甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商,合同雙方就乙方向甲方提供xxx系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容:
乙方受甲方委托對甲方使用的xx系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。
xx系統(tǒng)是指xx系統(tǒng)專用設(shè)備和相應(yīng)的xx軟件,xx系統(tǒng)專用設(shè)備包括_________、_______、_________。甲方應(yīng)聘用持有《____系統(tǒng)操作員資格證書》的人員操作上述系統(tǒng)。
二、服務(wù)方式:
1.安裝服務(wù):乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供能正常運行企業(yè)xx系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運行環(huán)境,乙方負(fù)責(zé)甲方xx系統(tǒng)的安裝,保證甲方能正常開具發(fā)票。乙方負(fù)責(zé)防偽稅控xx系統(tǒng)的升級工作。
2.培訓(xùn)服務(wù):乙方負(fù)責(zé)為甲方xx系統(tǒng)操作人員提供技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)合格者將xx系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)資格證書;持證人員調(diào)離該崗位后,甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)。有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)費、雙方的權(quán)利義務(wù)等,應(yīng)視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術(shù)培訓(xùn)合同。
3.電話服務(wù):乙方設(shè)專線客服電話向甲方提供全天候電話技術(shù)支持服務(wù),解答甲方有關(guān)問題,指導(dǎo)甲方排除故障,以滿足甲方服務(wù)需求。乙方專線客服電話號碼為:xxx-xxxxxxxx。
4.上門維護(hù):對于電話咨詢不能解決的問題,乙方應(yīng)在24小時內(nèi)做出響應(yīng),指派專人到甲方現(xiàn)場排除故障,一般故障的處理期限不得超過一個工作日,特殊疑難故障可視情況適當(dāng)延長。
5.回訪服務(wù):xx系統(tǒng)經(jīng)乙方為甲方安裝調(diào)試正常后一個月內(nèi),乙方至少安排一次電話回訪服務(wù);一年內(nèi)乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務(wù)。
6.專用設(shè)備維修:甲方使用的xx系統(tǒng)專用設(shè)備發(fā)生損壞時,乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素?fù)p壞的除外)。購買期限屆滿一年后,乙方負(fù)責(zé)提供維修養(yǎng)護(hù)服務(wù),但甲方應(yīng)即時結(jié)清乙方維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)所發(fā)生的成本費。
三、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn):
1.在甲方xx系統(tǒng)運行期間,甲方須于每年___月__ 日之前向乙方繳納當(dāng)年xx系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)年費______元。
2.繳費標(biāo)準(zhǔn)為_________元/套/年,共計_____套____年,合計技術(shù)服務(wù)年費為_________元。
四、違約責(zé)任:
1.乙方不得無故解除對甲方的服務(wù),否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;
2.甲方有權(quán)向乙方或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師等人員,乙方對投訴的問題和被投訴的人員,經(jīng)查實確認(rèn)后應(yīng)及時將處理結(jié)果通知甲方。
3.由于以下情況導(dǎo)致甲方xx系統(tǒng)無法正常使用時,乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)xx系統(tǒng)的正常運行,不承擔(dān)由此造成的損失:
(1)因無系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)證書的人員操作導(dǎo)致時;
(2)操作人員誤操作時;
(3)擅自拆裝專用設(shè)備造成的專用設(shè)備損壞時;
(4)應(yīng)乙方的要求防偽稅控xx系統(tǒng)移機(jī)時,所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;
(5)計算機(jī)感染病毒;
(6)其他不可確定為乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在瑕疵而導(dǎo)致的;
(7)不可抗力(如突然停電)等原因。
甲方如需更換xx系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備,應(yīng)向乙方支付所更換設(shè)備的費用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務(wù)年費時,每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)繳年服務(wù)費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務(wù)時,乙方有權(quán)單方解除本合同,甲方應(yīng)按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。
五、甲方自備設(shè)備故障及排除:
甲方自備計算機(jī)和打印機(jī)出現(xiàn)故障,需乙方提供服務(wù)時,雙方另外議定應(yīng)當(dāng)收取的服務(wù)費用。
六、合同糾紛的解決:
因本合同發(fā)生的全部爭議,甲乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成時,交_______仲裁委員會仲裁。
七、合同期限:
本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。
八、補(bǔ)充協(xié)議:
本合同未盡事宜,雙方可協(xié)商一致訂立補(bǔ)充協(xié)議。
九、其他:
1、本合同之標(biāo)題僅系為方便閱讀,本合同之所有含義均以合同條款之約定為準(zhǔn)。
2、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(章):
乙方(章):
法定代表人或委托代理人:
法定代表人或委托代理人:
簽約時間: 年 月 日
簽約時間: 年 月 日
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇十四
甲方:
乙方:
上述甲、乙雙方,經(jīng)友好協(xié)商一致,就甲方委托乙方進(jìn)行計算機(jī)技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成以下條款。雙方申明,雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù),忠實地履行本合同。
1、在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi),甲方應(yīng)積極配合乙方做好維修與維護(hù)保養(yǎng)工作,包括提供設(shè)備的相關(guān)資料,如系統(tǒng)軟件及設(shè)備驅(qū)動程序等。
2、為保證問題能快速、及時、準(zhǔn)確的得到解決,在乙方工程師出發(fā)前往現(xiàn)場前,甲方有義務(wù)準(zhǔn)確描述現(xiàn)場情況,并回答乙方工程師所提問題。
3、乙方實施服務(wù)過程中,甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方工作,避免服務(wù)中斷。
4、若乙方的服務(wù)不能夠達(dá)到甲方要求(合同以內(nèi)的服務(wù)需求),甲方可以在下一季度之前隨時中止本合同。
1、在此協(xié)議生效后,乙方應(yīng)針對甲方目前的設(shè)備、系統(tǒng)運行情況給出如實的評價,并提出合理的建議。
2、乙方應(yīng)保證甲方支付服務(wù)費用的項目(設(shè)備清單詳見附件)正常使用,若出現(xiàn)問題及時解決。
3、在服務(wù)過程中,乙方有義務(wù)提醒甲方用戶對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,但不承擔(dān)由于甲方?jīng)]有事先做好數(shù)據(jù)備份而造成的數(shù)據(jù)損失,一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失乙方盡力為甲方修復(fù),但不能完全保證甲方數(shù)據(jù)修復(fù)或數(shù)據(jù)不丟失。
4、乙方除了針對甲方提供的服務(wù)需求之外,提供1次/月的主動上門服務(wù)。主動上門檢測設(shè)備運行情況,用戶需要備份數(shù)據(jù)的備份情況。所有服務(wù)結(jié)束后以甲方簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。
5、乙方針對甲方的.服務(wù)要求,需指派一位技術(shù)工程師為甲方的專職服務(wù)員。
1、硬件服務(wù):乙方保證甲方付費服務(wù)的電腦主機(jī)(主板、硬盤、光驅(qū)、板卡等)、顯示器,外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),保證硬件設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
2、軟件服務(wù):乙方保證甲方電腦操作系統(tǒng)和驅(qū)動程序的安裝、升級與維護(hù),電腦病毒的防護(hù)、查殺。保證用戶操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件正常運轉(zhuǎn),但不對所使用軟件的版權(quán)、著作權(quán)及可能有的bug負(fù)責(zé)。若用戶選用乙方提供的正版軟件將享受優(yōu)惠價待遇。
3、針對甲方的專業(yè)軟件,乙方負(fù)責(zé)解決客戶端的維護(hù)工作,服務(wù)器端如果出現(xiàn)問題乙方負(fù)責(zé)確認(rèn)問題點、負(fù)責(zé)聯(lián)系廠方技術(shù)工程師,并協(xié)助廠方工程師解決問題。
4、網(wǎng)絡(luò)服務(wù):甲方所應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備都在乙方的維護(hù)范圍之內(nèi),如果出現(xiàn)問題乙方負(fù)責(zé)確認(rèn)解決。但如果是設(shè)備硬件損壞,所發(fā)生的維修、更換費用甲方自己承擔(dān)。
5、甲方的web、ftp、郵件等服務(wù)器需要乙方維護(hù)的,費用另外結(jié)算。
6、乙方承諾甲方提供快捷服務(wù),工作時間7x8(9:00----17:00)之內(nèi),上門服務(wù)響應(yīng)時間為市區(qū)二小時之內(nèi)。
經(jīng)雙方協(xié)商,確定乙方為甲方提供相關(guān)服務(wù)總費用為元/年大寫。自合同簽定之日起五個工作日內(nèi)支付服務(wù)費。
甲方允許乙方使用該硬盤(設(shè)備)中的任何信息僅用于維護(hù)和救助工作,除非甲方準(zhǔn)許,否則乙方不得將甲方的任何信息以文件或其他方式帶走。對于甲方的信息乙方保證該信息的保密性。
1、不可預(yù)計的情況,像由于政策原因或自然災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、罷工等原因,乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
2、在進(jìn)行任何服務(wù)出發(fā)前,甲方應(yīng)以電話的方式通知乙方,雙方約定乙方工程師到達(dá)甲方所在地的時間、地點。乙方在約定的時間內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場,如甲方無人接待乙方工程師,所造成的任何損失乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
1、乙雙方有義務(wù)完成此合同所規(guī)定的各項內(nèi)容,如果發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著平等、互諒的精神友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意通過法律途徑解決。
2、本合同有效期自年月日至年月日止,合同到期后自動失效,任何一方如需延長時間,雙方在期滿后另議。
甲方(簽章):乙方(簽章):
簽約代表:簽約代表:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇十五
甲方:_______。
乙方:____________電子科技有限公司。
簽定時間:
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議:
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》;服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在甲方服務(wù)點安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計算機(jī)理論知識和實踐能力。
3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù),并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間,應(yīng)遵守所在地法律,嚴(yán)格尊重甲方的.隱私權(quán),嚴(yán)禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù),于每月月底向乙方支付服務(wù)費用。
服務(wù)費用計算:按____元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù),計算服務(wù)時間為____—____小時的,算一次;不足____小時的單獨累計,超過____小時的部分也單獨累計,單獨累計達(dá)____小時算一次。計算服務(wù)時間正常段為周一至周五____:________:____;其它時段的計算服務(wù)時間按實際服務(wù)時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),按每計算服務(wù)時間每小時____元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務(wù)日止。
9、本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:_______。
乙方:____________電子科技有限公司。
地址:_______。
地址:_______。
開戶行:_______。
開戶行:_______。
帳號:______。
帳號:_______。
單位蓋章:_______。
單位蓋章:_______。
代表簽字:_______。
代表簽字:_______。
_______年_______月_______日。
_______年_______月_______日。
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇十六
委托方:(以下稱甲方)____________。
法定代表人:______________________。
法定地址:________________________。
郵政編碼:________________________。
聯(lián)系電話:________________________。
服務(wù)方:(以下稱乙方)___________。
法定代表人:______________________。
法定地址:________________________。
郵政編碼:________________________。
聯(lián)系電話:________________________。
__________年_________月_______日。
序文。
鑒于甲方(委托方)需要就_________技術(shù)項目由乙方(服務(wù)方)提供技術(shù)服務(wù);鑒于乙方愿意接受甲方的委托并提供技術(shù)服務(wù);根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,雙方經(jīng)友好協(xié)商,同意就以下條款訂立本合同,共同信守執(zhí)行。
正文。
1.1服務(wù)項目名稱是指技術(shù)服務(wù)合同所涉及到的技術(shù)標(biāo)的項目的全稱。本合同的技術(shù)服務(wù)項目名稱為:(本合同所涉及到的技術(shù)服務(wù)項目的名稱)。
1.2技術(shù)服務(wù)合同的項目名稱應(yīng)使用簡明、準(zhǔn)確的詞句和語言反映出合同的技術(shù)特征和法律特征,并且項目名稱一定要與內(nèi)容相一致,盡量使用規(guī)范化的表述,如關(guān)于______技術(shù)的技術(shù)服務(wù)合同或技術(shù)培訓(xùn)合同或技術(shù)中介合同。
1.3鑒于我國技術(shù)服務(wù)業(yè)的具體情況,技術(shù)服務(wù)合同的種類繁多復(fù)雜,法律上具體規(guī)定名稱的,只有技術(shù)培訓(xùn)合同和技術(shù)中介合同。但技術(shù)服務(wù)的范圍遠(yuǎn)不限于此,凡是當(dāng)事人之間訂立的需要用科學(xué)技術(shù)知識解決特定技術(shù)問題的合同,大都屬于技術(shù)服務(wù)合同。
第二條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、方式和要求。
2.1技術(shù)服務(wù)合同的標(biāo)的體現(xiàn)為技術(shù)工作成果,主要有產(chǎn)品設(shè)計、工藝編制、工程計算、材料配方、設(shè)備改造、制定企業(yè)技術(shù)改造方案、提出改善經(jīng)營管理、計算機(jī)程序設(shè)計和檢索、復(fù)雜的物理測試及化學(xué)測試、生物測試、復(fù)雜的產(chǎn)品或材料性能的分析鑒定、其他科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、工業(yè)化試驗和生產(chǎn)活動中完成的特定技術(shù)工作、以及技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)中介合同。服務(wù)方可就上述技術(shù)服務(wù)內(nèi)容向委托方提供技術(shù)服務(wù)。
2.2技術(shù)服務(wù)的方式主要是指完成技術(shù)服務(wù)工作的具體做法、采用的手段和方式。雙方約定服務(wù)方可以通過產(chǎn)品設(shè)計、工藝編制、非常規(guī)理化測試分析、企業(yè)技術(shù)改造、材料鑒定分析、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)、技術(shù)中介活動等方式來提供技術(shù)服務(wù)。
2.3技術(shù)服務(wù)的要求是指完成特定技術(shù)服務(wù)項目的難度、具體的技術(shù)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及實施效果。例如,為引進(jìn)技術(shù)設(shè)備的安裝、調(diào)試以及關(guān)鍵部件的消化吸收,通過技術(shù)服務(wù),使技術(shù)設(shè)備能夠達(dá)到某一種技術(shù)生活水平和某種標(biāo)準(zhǔn)。
第三條履行期限、地點和方式。
3.1本合同的履行期限是指本合同從開始履行到履行完畢的.具體時日,以及分階段履行的各階段的起止時日。雙方約定各自的履行期限為:(如委托方協(xié)作事項應(yīng)在______日內(nèi)完成;服務(wù)方應(yīng)在本合同生效后______日內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)項目等。)如雙方未約定履行期限,義務(wù)方可以隨時履行,權(quán)利方也可以隨時要求對方履行但應(yīng)給對方必要的準(zhǔn)備時間。
3.2本合同的履行地點可以由雙方約定在委托方所在地,也可以約定在服務(wù)方所在地,或者雙方同意的其他地點。如果約定不明確,則推定在委托方所在地履行。
3.3本合同的履行方式可以約定以工藝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)計、新產(chǎn)品、新材料性能的測試分析、新型或者復(fù)雜生產(chǎn)線的調(diào)試、非標(biāo)準(zhǔn)化的測試分析以及利用技術(shù)和經(jīng)驗為特定技術(shù)項目服務(wù)等方式來完成。
第四條工作條件和協(xié)作事項。
4.1工作條件和協(xié)作事項是指為了使服務(wù)方順利開展服務(wù)工作,委托方應(yīng)向服務(wù)方提供必要的工作條件和技術(shù)背景資料等。
4.2委托方應(yīng)協(xié)作的事項主要有以下幾個方面:
(2)根據(jù)服務(wù)方的要求補(bǔ)充說明有關(guān)情況,追加有關(guān)資料、數(shù)據(jù);。
(3)提供給服務(wù)方的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)有明顯錯誤和缺陷,應(yīng)及時修改、完善;。
(4)為服務(wù)方開展服務(wù)工作提供場所和必要的工作條件。
4.3雙方約定委托方應(yīng)向服務(wù)方提供以下技術(shù)資料和數(shù)據(jù):(委托方應(yīng)提供的技術(shù)背景材料和有關(guān)技術(shù)、數(shù)據(jù))。
4.4雙方約定委托方應(yīng)向服務(wù)方提供以下工作條件:(委托方應(yīng)提供的工作條件,如場所、交通、食宿等)。
4.5以上協(xié)作事項應(yīng)約定的明確具體,要盡量寫明提供資料及工作條件的具體時間、內(nèi)容、數(shù)量、方式和要求等。
第五條技術(shù)情報和資料的保密。
5.1本合同內(nèi)容如涉及國家安全和重大利益需要保密的,應(yīng)在合同中載明秘密事項的范圍、密級和保密期限以及各方承擔(dān)的保密義務(wù)。
5.2委托方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)需要保密的,應(yīng)當(dāng)在合同中約定保密范圍和期限。合同沒有約定的,委托方不得干預(yù)服務(wù)方引用、發(fā)表和向第三者提供。
5.3雙方可以約定不論合同是否變更、解除或者終止,合同保密條款不受其限制而繼續(xù)有效,各方均應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)約定的保密義務(wù)。
第六條驗收標(biāo)準(zhǔn)和方式。
6.1鑒于技術(shù)服務(wù)合同的驗收比較特殊,其技術(shù)服務(wù)成果大都屬于軟科學(xué)范疇,在某種程度上具有無形、不可操作的特點,其驗收標(biāo)準(zhǔn)一般無法以硬指標(biāo)衡量,故雙方應(yīng)本著科學(xué)、公正、實事求是的原則,嚴(yán)格按照合同約定的要求進(jìn)行驗收,不能過于苛刻或顯失公平。
6,2雙方可以在合同中約定對技術(shù)服務(wù)成果采用鑒定會、專家評估的方式驗收,也可以約定由委托方單方認(rèn)可視為驗收通過。但不論采用何種方式驗收都應(yīng)由驗收方出具書面驗收證明。
6.3如果雙方在合同中沒有約定驗收或評價方法,則按照合同實用的一般要求組織鑒定。
第七條報酬及其支付方式。
7.1雙方應(yīng)明確約定服務(wù)方提供技術(shù)服務(wù)所應(yīng)獲得的報酬。在本合同中委托方應(yīng)向服務(wù)方支付報酬元人民幣。
7.2雙方約定報酬的支付方式和期限為:(可以約定采用一次總付、分期支付等方式支付,并明確約定支付期限)。
7.3雙方可以約定在合同履行過程中,服務(wù)方進(jìn)行必要的調(diào)查研究、分析論證、試驗測定活動等經(jīng)費如果不包含在合同報酬中,其費用應(yīng)由哪一方支付、支付的金額及方式。
甲方(簽章):_________。
法定代表人(負(fù)責(zé)人):_________。
授權(quán)代表:_________。
______年_________月_______日。
乙方(簽章):_________。
法定代表人(負(fù)責(zé)人):_________。
授權(quán)代表:_________。
______年_________月_______日。
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇十七
委托方(以下稱甲方):業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:服務(wù)方(以下稱乙方):業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:甲乙雙方就甲方的計算機(jī)維修、維護(hù)及技術(shù)支持等相關(guān)事宜,協(xié)商一致,訂立本合同。以下為各項條款。
第一條項目名稱:計算機(jī)維護(hù)及計算機(jī)技術(shù)支持。
第二條甲方的義務(wù):
1、甲方應(yīng)在本合同簽訂____日內(nèi)為乙方提供下列資料:本合同所涉及的全部設(shè)備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。甲方電腦機(jī)房負(fù)責(zé)人員的姓名和聯(lián)系方式等背景資料。在乙方人員提供現(xiàn)場服務(wù)時,應(yīng)派員協(xié)助乙方工作。
2、提供正版系統(tǒng)軟件和正版應(yīng)用軟件。
第三條乙方的主要義務(wù):
1、嚴(yán)格按照合同約定的上門服務(wù)方式進(jìn)行服務(wù),確保計算機(jī)正常運行。
2、在接到甲方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合相關(guān)合同約定的.配件、技術(shù)資料及更改維修、維護(hù)方案的通知后____日內(nèi)做出答復(fù)。
3、對甲方計算機(jī)機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。
4、依照甲方規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)完成服務(wù)工作。
第四條乙方的服務(wù)方式:
1、根據(jù)甲方要求乙方對甲方的設(shè)備(見清單)維修、維護(hù),更換配件等提供上門服務(wù)。
2、為。
第二條。
第二款甲方所列之聯(lián)系人提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持,時間為___:___-___:___,除春節(jié)假期外,全年提供服務(wù)。
3、成本如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時,乙方可應(yīng)甲方要求,及時安排工程師到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場,協(xié)助工作,并提供技術(shù)支持、咨詢維護(hù)等方面的服務(wù)。特殊展會局網(wǎng)組建服務(wù)費另計。
4、根據(jù)甲方要求,為甲方提出系統(tǒng)改進(jìn)及軟硬件的升級方案。
第五條乙方的服務(wù)內(nèi)容:
1、軟件方面:對甲方現(xiàn)有軟件進(jìn)行維護(hù),包括操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的安裝和調(diào)試。
2、硬件方面:對所有硬件部分定期檢查和維護(hù),對所有計算機(jī)進(jìn)行常規(guī)檢測以盡可能發(fā)現(xiàn)潛在故障并排除。
3、零部件的更換:提供更換服務(wù)。為使新增之硬件設(shè)備仍包含在本合同標(biāo)的范圍內(nèi),乙方負(fù)責(zé)提供所有新增之硬件設(shè)備,但價格不得高于市場價。
4、軟件的升級,提供升級服務(wù)。為使新增之軟件仍包含在本合同所標(biāo)范圍內(nèi),乙方可以負(fù)責(zé)提供所有新增之正版軟件,但價格不得高于市場價。
5、局域網(wǎng)的維護(hù),網(wǎng)絡(luò)的病毒防護(hù)和安全管理。
第六條服務(wù)費計算標(biāo)準(zhǔn)及支付方式。
1、乙方對甲方的計算機(jī)設(shè)備(見設(shè)備清單)進(jìn)行維護(hù)維修工作,服務(wù)期限自________年____月____日至________年____月____日,計算機(jī)(終端)數(shù)量:___臺。甲方應(yīng)支付給乙方每月服務(wù)費___元,年共計___元人民幣。
2、乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護(hù)三次隨叫隨到應(yīng)急服務(wù)。如超出每次上門收上門費___元。
第七條免責(zé)條款:如發(fā)生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
計算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同篇十八
合同簽訂地:___________________。
甲方:__________(___計算機(jī)系統(tǒng)客戶)。
住所地____________,聯(lián)系電話:_____________________。乙方:ww系統(tǒng)有限公司(___計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)單位)住所地:___________,聯(lián)系電話:______________。
為確保甲方正確和安全使用___計算機(jī)系統(tǒng)(簡稱__系統(tǒng)),根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)規(guī)定以及ww系統(tǒng)有限公司《___計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定,甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商,合同雙方就乙方向甲方提供___系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容:
乙方受甲方委托對甲方使用的__系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。
__系統(tǒng)是指__系統(tǒng)專用設(shè)備和相應(yīng)的__軟件,__系統(tǒng)專用設(shè)備包括_________、_______、_________。甲方應(yīng)聘用持有《____系統(tǒng)操作員資格證書》的人員操作上述系統(tǒng)。
二、服務(wù)方式:
1、安裝服務(wù):乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供能正常運行企業(yè)__系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運行環(huán)境,乙方負(fù)責(zé)甲方__系統(tǒng)的安裝,保證甲方能正常開具發(fā)票。乙方負(fù)責(zé)防偽稅控__系統(tǒng)的升級工作。
位后,甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)。有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)費、雙方的權(quán)利義務(wù)等,應(yīng)視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術(shù)培訓(xùn)合同。
3、電話服務(wù):乙方設(shè)專線客服電話向甲方提供全天候電話技術(shù)支持服務(wù),解答甲方有關(guān)問題,指導(dǎo)甲方排除故障,以滿足甲方服務(wù)需求。乙方專線客服電話號碼為:___—________。
4、上門維護(hù):對于電話咨詢不能解決的問題,乙方應(yīng)在24小時內(nèi)做出響應(yīng),指派專人到甲方現(xiàn)場排除故障,一般故障的處理期限不得超過一個工作日,特殊疑難故障可視情況適當(dāng)延長。
5、回訪服務(wù):__系統(tǒng)經(jīng)乙方為甲方安裝調(diào)試正常后一個月內(nèi),乙方至少安排一次電話回訪服務(wù);一年內(nèi)乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務(wù)。
6、專用設(shè)備維修:甲方使用的__系統(tǒng)專用設(shè)備發(fā)生損壞時,乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素?fù)p壞的除外)。購買期限屆滿一年后,乙方負(fù)責(zé)提供維修養(yǎng)護(hù)服務(wù),但甲方應(yīng)即時結(jié)清乙方維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)所發(fā)生的成本費。
三、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn):
1、在甲方__系統(tǒng)運行期間,甲方須于每年___月__日之前向乙方繳納當(dāng)年__系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)年費______元。
2、繳費標(biāo)準(zhǔn)為_________元/套/年,共計_____套____年,合計技術(shù)服務(wù)年費為_________元。
四、違約責(zé)任:
1、乙方不得無故解除對甲方的服務(wù),否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;
2、甲方有權(quán)向乙方或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師等人員,乙方對投訴的問題和被投訴的人員,經(jīng)查實確認(rèn)后應(yīng)及時將處理結(jié)果通知甲方。
3、由于以下情況導(dǎo)致甲方__系統(tǒng)無法正常使用時,乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)__系統(tǒng)的正常運行,不承擔(dān)由此造成的損失:
(1)因無系統(tǒng)企業(yè)操作員結(jié)業(yè)證書的人員操作導(dǎo)致時;
(2)操作人員誤操作時;
(3)擅自拆裝專用設(shè)備造成的專用設(shè)備損壞時;
(4)應(yīng)乙方的要求防偽稅控__系統(tǒng)移機(jī)時,所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;
(6)其他不可確定為乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在瑕疵而導(dǎo)致的;
(7)不可抗力(如突然停電)等原因。
甲方如需更換__系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備,應(yīng)向乙方支付所更換設(shè)備的費用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務(wù)年費時,每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)繳年服務(wù)費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期30日仍未全額履行付款義務(wù)時,乙方有權(quán)單方解除本合同,甲方應(yīng)按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。
五、甲方自備設(shè)備故障及排除:
甲方自備計算機(jī)和打印機(jī)出現(xiàn)故障,需乙方提供服務(wù)時,雙方另外議定應(yīng)當(dāng)收取的服務(wù)費用。
六、合同糾紛的解決:
因本合同發(fā)生的全部爭議,甲乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成時,交_______仲裁委員會仲裁。
七、合同期限:
本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。
八、補(bǔ)充協(xié)議:
本合同未盡事宜,雙方可協(xié)商一致訂立補(bǔ)充協(xié)議。
九、其他:
1、本合同之標(biāo)題僅系為方便閱讀,本合同之所有含義均以合同條款之約定為準(zhǔn)。
2、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(章):________________。
法定代表人或委托代理人:________________。
簽約時間:_____年_____月_____日。
乙方(章):________________。
法定代表人或委托代理人:________________。
簽約時間:_____年_____月_____日。