方案在某種程度上是對(duì)未來(lái)的一種預(yù)測(cè)和規(guī)劃。如何制定一個(gè)科學(xué)合理的方案是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。閱讀方案范文可以幫助我們開(kāi)拓思維，提高問(wèn)題解決的能力。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇一
近年來(lái)，商家不誠(chéng)信銷(xiāo)售的事件越來(lái)越多，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的事件也越來(lái)越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文。
面對(duì)如此眾多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者，如何運(yùn)用法律武器來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來(lái)越重要。
當(dāng)代大學(xué)生將是未來(lái)祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對(duì)于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為消費(fèi)侵害的對(duì)象。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。因此，消費(fèi)法律知識(shí)的普及，維權(quán)意識(shí)的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課，是十分重要的。
安全消費(fèi)進(jìn)校園維護(hù)權(quán)利你我他。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院全體學(xué)生。
4教108。
2017年3月13日晚7:30。
以“安全消費(fèi)進(jìn)校園維護(hù)權(quán)利你我他”為主題，針對(duì)全院學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)大調(diào)查，了解同學(xué)們對(duì)消費(fèi)的看法、對(duì)消費(fèi)法律的了解程度以及對(duì)可能遇到的消費(fèi)侵權(quán)事件的處理方式。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇二
根據(jù)監(jiān)管部門(mén)有關(guān)要求，結(jié)合《河南銀監(jiān)局關(guān)于開(kāi)展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者投訴受理情況快速調(diào)研的通知》(豫銀監(jiān)辦20xx142號(hào))精神，我行認(rèn)真開(kāi)展了統(tǒng)計(jì)和調(diào)研工作，深入梳理了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制建設(shè)情況，根據(jù)本行實(shí)際，現(xiàn)將工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
1、投訴情況
我行作為新設(shè)立的新型地方金融機(jī)構(gòu)，成立以來(lái)，堅(jiān)持服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略，一貫注重維護(hù)客戶(hù)利益，切實(shí)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效快捷的金融服務(wù)，提倡優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，切實(shí)解決客戶(hù)疑難問(wèn)題，堅(jiān)決制止違法經(jīng)營(yíng)，得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
經(jīng)過(guò)我行的認(rèn)真梳理，未發(fā)現(xiàn)有客戶(hù)投訴現(xiàn)象。一方面是業(yè)務(wù)單一，以基礎(chǔ)的`存、貸、匯為主，幾乎免除了全部中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，主動(dòng)減費(fèi)讓利，得到了客戶(hù)的贊揚(yáng)。另一方面，我行不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)硬軟件的提升，努力提高服務(wù)水平，堅(jiān)持做到“急客戶(hù)所急、讓客戶(hù)滿(mǎn)意”。五年來(lái)，實(shí)現(xiàn)了“零投訴”的服務(wù)目標(biāo)。
2、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)情況
1)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)管理。為貫徹上級(jí)監(jiān)管部門(mén)要求，配合開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，我行持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)工作，一方面是健全了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投訴處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，督導(dǎo)全行加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，積極協(xié)調(diào)各方事物，及時(shí)化解矛盾，引導(dǎo)業(yè)務(wù)合規(guī)開(kāi)展，并制定了一整套的應(yīng)急預(yù)案和處置辦法，尤其是重點(diǎn)明確了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的責(zé)任和義務(wù)，在工作的第一線(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，以高效務(wù)實(shí)的措施，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2)、完善報(bào)告流程，保護(hù)客戶(hù)權(quán)益。為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，我行從服務(wù)工作著手，制定了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投訴受理工作流程，建立了完整的流程圖，并細(xì)致規(guī)劃了處置程序和權(quán)限，尤其是針對(duì)客戶(hù)投訴處理就行了細(xì)分，在權(quán)限范圍內(nèi)，要求網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間處理得當(dāng)，反饋有關(guān)信息，使消費(fèi)者的權(quán)益在第一時(shí)間內(nèi)得到保護(hù)。同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)公布了監(jiān)督電話(huà)，由綜合部門(mén)負(fù)責(zé)接收信息，確?？蛻?hù)反饋信息及時(shí)處置，并監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作。
3)、制定獎(jiǎng)懲機(jī)制，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提升我行服務(wù)工作，杜絕各種不規(guī)范操作，我行開(kāi)展了“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”和“服務(wù)之星”的評(píng)選活動(dòng)，旨在全行范圍內(nèi)掀起優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的新高潮。通過(guò)按季度開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選和按月評(píng)選先進(jìn)個(gè)人，提倡使用文明用語(yǔ)，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，打造文明形象等內(nèi)容，以“顧客滿(mǎn)意”為著力點(diǎn)，提升服務(wù)內(nèi)涵，同時(shí)嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，樹(shù)立典型，切實(shí)將服務(wù)工作提升到新的高度，落實(shí)有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
4)、推行評(píng)價(jià)制度，完善服務(wù)機(jī)制。在工作中，我行還進(jìn)一步規(guī)定了開(kāi)展后評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè)工作，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)存在的問(wèn)題，開(kāi)展座談和分析會(huì)，一方面到基層網(wǎng)點(diǎn)了解員工關(guān)于服務(wù)工作和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開(kāi)展情況，存在的問(wèn)題，擬采取的措施等，發(fā)揮員工了解客戶(hù)的優(yōu)勢(shì)，在一線(xiàn)柜面層面，落實(shí)好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。另一方面，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，尤其是抽查和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，展開(kāi)討論，研判形勢(shì)，針對(duì)工作不足，制定新的服務(wù)細(xì)則和工作措施，以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，將全行的服務(wù)重心切實(shí)轉(zhuǎn)移到客戶(hù)滿(mǎn)意度考核上，真正做好便民益民，方便客戶(hù)的服務(wù)宗旨。
我行盡管設(shè)立時(shí)間不長(zhǎng)，但對(duì)服務(wù)工作有著切實(shí)的心得體會(huì)，尤其是當(dāng)前銀監(jiān)會(huì)布置開(kāi)展的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，意義深刻，內(nèi)涵豐富，是金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化發(fā)展方式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念的一項(xiàng)重要內(nèi)容，關(guān)系重大，影響深遠(yuǎn)。我行根據(jù)自身實(shí)踐，正在摸索中前進(jìn)，在今后的工作中，將落實(shí)好監(jiān)管部門(mén)有關(guān)要求，制定更加切實(shí)可行的管理措施，真正做到以客戶(hù)為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，努力做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
天驕村鎮(zhèn)銀行
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇三
主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、誠(chéng)信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書(shū)、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門(mén)20xx年案件查處情況及銷(xiāo)毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢(xún)活動(dòng)開(kāi)始等。
參加人員：區(qū)、市兩級(jí)黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者代表（xx區(qū)工商局組織并確定人數(shù)）。參會(huì)單位和經(jīng)營(yíng)者代表整隊(duì)入場(chǎng)。
(二)3.15宣傳咨詢(xún)活動(dòng)
各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢(xún)、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品（有關(guān)資料、展品由各部門(mén)自行解決）；有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品（不得搞展銷(xiāo)活動(dòng)）、或誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的做法。
（三）銷(xiāo)毀假冒偽劣商品
各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)將擬銷(xiāo)毀的假冒偽劣商品品種、名稱(chēng)、數(shù)量、案值等報(bào)送至市工商局市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)（電話(huà)：6224046），各單位自行裝車(chē)，3月14日由市工商局市場(chǎng)經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷(xiāo)毀。
（四）幾點(diǎn)要求：
1、參加3.15活動(dòng)的單位和個(gè)人，要在3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開(kāi)展工作，嚴(yán)禁各行其是。
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)總指揮：xxx
場(chǎng)地布置、劃分聯(lián)系人：xxxx;
記者現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)協(xié)調(diào)人：xxx
2、著裝要求：正式參加3.15活動(dòng)的工商干部著冬裝、穿大衣（不帶毛領(lǐng)）、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(dòng)（包括3.15晚會(huì)）期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時(shí)得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系（電話(huà)：00000）
（一）市局合同消?？曝?fù)責(zé)：
1、制定3.15系列活動(dòng)的實(shí)施方案。
2、召開(kāi)相關(guān)理事單位（工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專(zhuān)賣(mài)、發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等）參加的協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)商3.15活動(dòng)有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容：通報(bào)前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)或建議；各部門(mén)確定3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會(huì)人員情況；各部門(mén)案件查處及沒(méi)收假冒偽劣商品情況和銷(xiāo)假情況；報(bào)送典型案例；打假維權(quán)成果板報(bào)展的要求；其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇四
保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益既是世界各國(guó)反壟斷法必須遵循的一項(xiàng)基本原則,也是各國(guó)反壟斷法的價(jià)值目標(biāo)之一。以下是本站小編為大家整理的關(guān)于315。
給大家作為參考?xì)g迎閱讀!
為認(rèn)真組織開(kāi)展xx區(qū)20xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念宣傳活動(dòng)，深入開(kāi)展新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施一周年宣傳，強(qiáng)化對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定如下宣傳。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的精神和三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題為主線(xiàn)，以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動(dòng)力，弘揚(yáng)維權(quán)、倡導(dǎo)誠(chéng)信、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。
二、主要內(nèi)容。
1、“以案釋法”，廣泛開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)宣傳教育。
(2)加強(qiáng)與《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》、《中國(guó)工商報(bào)》、《中國(guó)消費(fèi)者雜志》、《大眾日?qǐng)?bào)》、《齊魯晚報(bào)》、《齊魯消費(fèi)者》、《xx晚報(bào)》、《魯中晨報(bào)》、《今日》、《山東衛(wèi)視》、《電視臺(tái)》、《電視臺(tái)》等平面媒體的合作，傳遞消費(fèi)維權(quán)的動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)維權(quán)為民的正能量。
2、開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容為：
新消法知識(shí)、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會(huì)議室，由消保委秘書(shū)長(zhǎng)授課，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。
3、在商貿(mào)企業(yè)開(kāi)展《新消法與售后服務(wù)》知識(shí)講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識(shí)、糾紛處理實(shí)務(wù)、售后服務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書(shū)長(zhǎng)進(jìn)行授課。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
(1)3月2日下午，在廣周布藝商行。
(2)3月5日上午，在點(diǎn)點(diǎn)孕嬰用品。
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店。
4、在院校開(kāi)展“新消法”、“打擊防范傳銷(xiāo)”知識(shí)講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識(shí)、打擊防范傳銷(xiāo)知識(shí)等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營(yíng)分會(huì)、南郊分會(huì)組織進(jìn)行授課和宣傳活動(dòng)。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學(xué)院。
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院。
5、開(kāi)展“家用汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
活動(dòng)內(nèi)容：
總結(jié)整治活動(dòng)，開(kāi)展汽車(chē)三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
3月12日，在區(qū)局六樓會(huì)議室，參加人員是全區(qū)汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)(4s店)銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書(shū)長(zhǎng)總結(jié)、授課，南郊分會(huì)負(fù)責(zé)召集人員、安排會(huì)場(chǎng)。
6、各消保委分會(huì)于活動(dòng)期間分別在轄區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
各分會(huì)要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng),積極開(kāi)展送法下鄉(xiāng)、消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動(dòng)，切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會(huì)以大集現(xiàn)場(chǎng)宣傳為主。具體活動(dòng)由各分會(huì)分別實(shí)施。
7、紀(jì)念日現(xiàn)場(chǎng)集中宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。
活動(dòng)地點(diǎn)：國(guó)際家具會(huì)展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號(hào))。
參加單位：
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、煙草專(zhuān)賣(mài)局、司法局、郵政局等部門(mén)。
活動(dòng)形式：
各單位結(jié)合本單位實(shí)際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立宣傳咨詢(xún)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)、處理相關(guān)投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。
組織實(shí)施：
(1)西城分會(huì)組織大街古商城老年消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)參加活動(dòng);。
(2)南郊分會(huì)組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng);。
(3)南營(yíng)分會(huì)負(fù)責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。
9、開(kāi)展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車(chē)銷(xiāo)售等企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議活動(dòng)。
活動(dòng)形式：
篩選確定誠(chéng)信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，組織現(xiàn)場(chǎng)簽訂。
倡議書(shū)。
授牌等相關(guān)活動(dòng)。四大類(lèi)企業(yè)承諾倡議書(shū)及參加承諾單位名單將在《電視臺(tái)》滾動(dòng)播放，在《今日》專(zhuān)版刊登，通過(guò)移動(dòng)聯(lián)通電信手機(jī)短信全覆蓋發(fā)送。
組織實(shí)施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);。
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會(huì)篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);。
(3)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè);。
(4)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定10家汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)(4s店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。
參加企業(yè)條件：
“消費(fèi)者滿(mǎn)意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守。
合同。
重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標(biāo)企業(yè)”等。
活動(dòng)方式：
相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)投訴咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，接受消費(fèi)者投訴和提供咨詢(xún)服務(wù)。
20xx年3月1日。
3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，為進(jìn)一步改善全市消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，提升消費(fèi)信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，xx市工商局、市消協(xié)緊緊圍繞中消協(xié)確定的20xx年“攜手共治暢享消費(fèi)”的主題，精心安排部署形式多樣的3·15宣傳活動(dòng)。
突出重點(diǎn)，展現(xiàn)亮點(diǎn)，做好新《消法》實(shí)施一周年宣傳。通過(guò)發(fā)布會(huì)、座談研討、專(zhuān)版專(zhuān)欄等形式，進(jìn)行全方位、多層次的宣傳，廣泛宣傳工商部門(mén)和消協(xié)組織加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的巨大成就，回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切。積極做好《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》、《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》、《消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的宣傳工作，及時(shí)進(jìn)行政策解讀、答疑釋惑，讓廣大消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，用足用好有關(guān)規(guī)定維護(hù)好自身權(quán)益，營(yíng)造良好的社會(huì)維權(quán)氛圍。同時(shí)，及時(shí)挖掘、宣傳消費(fèi)維權(quán)新做法，組織開(kāi)展系列專(zhuān)題報(bào)道，樹(shù)立工商部門(mén)和消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)的良好形象。
豐富載體，充實(shí)內(nèi)容，開(kāi)展形式多樣的宣傳。組織召開(kāi)全市金融業(yè)座談會(huì)、集中學(xué)習(xí)新《消法》有關(guān)條款，通報(bào)和點(diǎn)評(píng)金融系統(tǒng)20xx年被投訴情況，促使全市金融行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。召開(kāi)全市家用汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)座談會(huì)，集中學(xué)習(xí)家用汽車(chē)三包規(guī)定，通報(bào)20xx年全市市、縣(區(qū))二級(jí)協(xié)會(huì)受理家用汽車(chē)投訴調(diào)解情況及典型案例和汽車(chē)售后存在問(wèn)題，就20xx年消協(xié)對(duì)家用汽車(chē)投訴重點(diǎn)案件采取曝光的形式警示同行。在《xx日?qǐng)?bào)》、《京九晚報(bào)》等媒體上刊登20xx年3·15系列活動(dòng)和20xx年十大案例。座客電臺(tái)、電視臺(tái)的行風(fēng)熱線(xiàn)，解答消費(fèi)者咨詢(xún)和投訴，利用政風(fēng)和行風(fēng)熱線(xiàn)宣傳3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的有關(guān)話(huà)題。
暢通渠道，及時(shí)受理，著力解決消費(fèi)投訴。暢通12315投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)處理消費(fèi)者咨詢(xún)、舉報(bào)，強(qiáng)化對(duì)12315工作人員的培訓(xùn)，確保完成央視3·15晚會(huì)投訴熱線(xiàn)值守任務(wù)。針對(duì)3·15晚會(huì)曝光本地問(wèn)題及企業(yè)、12315結(jié)合投訴舉報(bào)相關(guān)情況，組織部分重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展行政約談，請(qǐng)媒體參加并進(jìn)行跟蹤報(bào)道，引導(dǎo)企業(yè)積極承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)責(zé)任。針對(duì)3·15晚會(huì)曝光的本地重點(diǎn)案件，加大執(zhí)法力度，及時(shí)啟動(dòng)曝光案件應(yīng)急處理工作，積極提供案件查辦進(jìn)展情況，與媒體合作開(kāi)展持續(xù)跟蹤式報(bào)道，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。
廣場(chǎng)宣傳，擴(kuò)大效果，掀起宣傳活動(dòng)高潮。將在3月15日舉行大型廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，各縣設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，同步開(kāi)展3·15宣傳活動(dòng)。對(duì)市工商局、市委宣傳部、市文明委等單位聯(lián)合評(píng)選的xx市“文明誠(chéng)信”經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行表彰，設(shè)立消費(fèi)咨詢(xún)宣傳臺(tái)、假冒偽劣識(shí)別臺(tái)、法律咨詢(xún)臺(tái)、消費(fèi)者申(投)訴舉報(bào)受理臺(tái)，組織大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)宣傳志愿者為消費(fèi)者提供送《消法》等服務(wù)。在xx市主要路段、商場(chǎng)和各個(gè)分局設(shè)立3·15消費(fèi)者投訴、咨詢(xún)、宣傳點(diǎn)，為消費(fèi)者提供服務(wù)和接受舉報(bào)投訴。
加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)法，全力維護(hù)消費(fèi)安全。在全市組織開(kāi)展以牛肉為重點(diǎn)的肉及肉制品專(zhuān)項(xiàng)整治，嚴(yán)查來(lái)源境外、有明顯外文標(biāo)識(shí)且無(wú)進(jìn)口規(guī)范中文標(biāo)識(shí)、無(wú)合法進(jìn)口證明、未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫的凍品牛肉，同時(shí)兼顧雞、豬、羊等凍品肉類(lèi)。開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求量大、易出現(xiàn)假冒偽劣的化肥、種子、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具、農(nóng)膜等農(nóng)資進(jìn)行重點(diǎn)檢查，嚴(yán)厲打擊銷(xiāo)售假劣農(nóng)資違法行為，維護(hù)農(nóng)民群眾合法權(quán)益。開(kāi)展“六城”創(chuàng)建，整治虛假違法廣告專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。推進(jìn)廣告監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)、發(fā)布活動(dòng)中存在的各種違法行為進(jìn)行集中治理，進(jìn)一步規(guī)范廣告市場(chǎng)秩序。開(kāi)展“紅盾網(wǎng)劍”行動(dòng)，針對(duì)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和媒體反映的重點(diǎn)商品和突出問(wèn)題，堅(jiān)決打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)和銷(xiāo)售假冒偽劣商品等違法行為，凈化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境。
20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將來(lái)臨，根據(jù)國(guó)家工商總局、省工商局及省消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作要求，為進(jìn)一步開(kāi)展好3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的、xx屆三中和四中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全國(guó)工商行政管理工作會(huì)議精神，以“攜手共治、暢享消費(fèi)”年主題為主線(xiàn)，以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為宣傳重心，動(dòng)員和推動(dòng)社會(huì)各界，依法履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所規(guī)定的責(zé)任、義務(wù)，更好的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，積極營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)，無(wú)憂(yōu)消費(fèi)，暢享消費(fèi)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立延平區(qū)工商局開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各工商所、股(室)、直屬單位負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠在12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)服務(wù)臺(tái)，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和收集相關(guān)資料。
三、活動(dòng)內(nèi)容。
1.開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”活動(dòng)。繼續(xù)把青少年、老年人、農(nóng)村消費(fèi)者作為消費(fèi)維權(quán)宣傳和保護(hù)的重點(diǎn)對(duì)象，積極宣傳新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》、《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等法律法規(guī)規(guī)章，發(fā)揮各工商所、各消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)、12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站(點(diǎn))、新聞媒體等社會(huì)各界的作用，深入校園、村鎮(zhèn)、社區(qū)、市場(chǎng)、企業(yè)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)。
2.開(kāi)展旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查。按照南平市委、市政府開(kāi)展“一元門(mén)票游大武夷”活動(dòng)工作的部署，加大旅游市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法力度，落實(shí)查處旅游市場(chǎng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)、以次充好、以假亂真、相互串通、商業(yè)賄賂等違法違規(guī)行為。暢通“12315”消費(fèi)維權(quán)熱線(xiàn)，負(fù)責(zé)處置工商職責(zé)范圍的消費(fèi)投訴，化解游客的消費(fèi)糾紛。
3.開(kāi)展兒童用品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查。一要加強(qiáng)對(duì)涉及兒童安全的兒童用品品種的監(jiān)督檢查，如童裝、童鞋、玩具、童車(chē)、兒童安全座椅等品種。二要依據(jù)國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對(duì)兒童用品質(zhì)量的監(jiān)管，重點(diǎn)檢查標(biāo)簽、警示標(biāo)識(shí)是否齊全，是否注明生產(chǎn)廠(chǎng)名和廠(chǎng)址，是否在商品包裝上配有中文說(shuō)明等，同時(shí)要加大對(duì)兒童用品質(zhì)量的抽檢工作力度。三要加大對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村地區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、小賣(mài)店執(zhí)法檢查力度，切實(shí)防止侵權(quán)假冒和不合格兒童用品流入監(jiān)管力量相對(duì)薄弱地區(qū)。四要充分利用12315訴求信息、質(zhì)量抽檢結(jié)果以及媒體反映的情況等信息，有效發(fā)現(xiàn)重大案件違法線(xiàn)索，加大流通領(lǐng)域銷(xiāo)售假冒偽劣和不合格兒童用品違法案件的查辦工作力度，嚴(yán)格督查督辦大要案件，落實(shí)責(zé)任，限期辦結(jié)。
4.開(kāi)展化肥市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查。一要針對(duì)性的開(kāi)展，發(fā)現(xiàn)有標(biāo)稱(chēng)鐘祥市金鷹磷化有限公司生產(chǎn)的規(guī)格為25kg/袋，型號(hào)為“有效p2o5≧12.0%”“鷹子嘴”牌鈣鎂磷肥等福建省工商局在20xx年度開(kāi)展的流通領(lǐng)域化肥商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)為不合格的商品，應(yīng)責(zé)令經(jīng)營(yíng)者暫停銷(xiāo)售，要求其提供檢驗(yàn)報(bào)告,未能提供的則依法查處。二要加強(qiáng)化肥商品的監(jiān)督管理，對(duì)抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格化肥，要依法立案查處，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資行為，震懾坑農(nóng)害農(nóng)的不法分子。
四、工作要求。
1.高度重視、周密安排。今年“3·15”恰逢雙休日，各相關(guān)單位取消雙休日，認(rèn)真做好活動(dòng)期間的各項(xiàng)籌備工作，突出重點(diǎn)、周密安排，確保執(zhí)法人員和裝備到崗、到位。
2.注重配合、協(xié)同開(kāi)展。各單位要從實(shí)際出發(fā)，通力合作，整齊著裝，要主動(dòng)與各部門(mén)聯(lián)系，搞好協(xié)調(diào)，確?；顒?dòng)的順利開(kāi)展。
3.加強(qiáng)宣傳、做好總結(jié)。各單位要及時(shí)收集典型材料，做好。
活動(dòng)總結(jié)。
請(qǐng)通過(guò)一體化平臺(tái)分別于4月29日、5月5日前將兒童用品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查、化肥市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查總結(jié)報(bào)送至12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)服務(wù)臺(tái)。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇五
為了更進(jìn)一步維護(hù)我市消費(fèi)者合法權(quán)益，為擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)消費(fèi)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)?，F(xiàn)開(kāi)展“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng),下面，本站小編為大家整理了一些關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。
歡迎大家閱讀。
二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月11日12點(diǎn)開(kāi)始。
三、活動(dòng)地點(diǎn)：**市總工會(huì)大廈門(mén)前。
四、具體內(nèi)容：
(一)紀(jì)念活動(dòng)儀式：
主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、誠(chéng)信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)。
倡議書(shū)。
公布“打假維權(quán)十大典型案件”公布“消費(fèi)者投訴十大案例”介紹各行政執(zhí)法部門(mén)20xx年案件查處情況及銷(xiāo)毀假冒偽劣商品情況宣布3.15咨詢(xún)活動(dòng)開(kāi)始等。
參加人員：區(qū)、市兩級(jí)黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會(huì)單位和經(jīng)營(yíng)者代表整隊(duì)入場(chǎng)。
(二)3.15宣傳咨詢(xún)活動(dòng):。
各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢(xún)、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門(mén)自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷(xiāo)活動(dòng))、或誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的做法。
(三)銷(xiāo)毀假冒偽劣商品。
各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)將擬銷(xiāo)毀的假冒偽劣商品品種、名稱(chēng)、數(shù)量、案值等報(bào)送至市工商局市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)(電話(huà)：)，各單位自行裝車(chē)，3月14日由市工商局市場(chǎng)經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷(xiāo)毀。
(四)幾點(diǎn)要求：
1、參加3.15活動(dòng)的單位和個(gè)人，要在3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開(kāi)展工作，嚴(yán)禁各行其是。
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)總指揮：
場(chǎng)地布置、劃分聯(lián)系人：;。
記者現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)協(xié)調(diào)人：
2、著裝要求：正式參加3.15活動(dòng)的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(dòng)(包括3.15晚會(huì))期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時(shí)得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話(huà)：00000)。
五、具體分工。
(一)市局合同消保科負(fù)責(zé)：
2、召開(kāi)相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專(zhuān)賣(mài)、發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)商3.15活動(dòng)有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容：通報(bào)前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)或建議;各部門(mén)確定3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會(huì)人員情況;各部門(mén)案件查處及沒(méi)收假冒偽劣商品情況和銷(xiāo)假情況;報(bào)送典型案例;打假維權(quán)成果板報(bào)展的要求;其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。
3、提供制作宣傳車(chē)錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫(xiě)工商系統(tǒng)及相關(guān)部門(mén)20xx年打假維權(quán)十大典型案件。
5、收集、撰寫(xiě)市消協(xié)系統(tǒng)20xx年受理消費(fèi)者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報(bào)展上公布。
上述工作3月7日前落實(shí)完畢。
(二)市局商廣科負(fù)責(zé)。
1、負(fù)責(zé)與電視臺(tái)廣告經(jīng)營(yíng)部聯(lián)系，3月份免費(fèi)連續(xù)1個(gè)月滾動(dòng)播出宣傳口號(hào)。
2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營(yíng)單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會(huì)同市消協(xié)、辦公室與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社取得聯(lián)系，做好3.15活動(dòng)月的宣傳策劃。
4、聯(lián)系市廣播電臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播3.15活動(dòng)實(shí)況。
(三)**區(qū)工商局、消協(xié)負(fù)責(zé)：
1、圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”年主題，全權(quán)負(fù)責(zé)文化大廈門(mén)前活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置(桌凳擺放、音響設(shè)備、主席臺(tái)、主會(huì)標(biāo)、各單位位置、彩門(mén)放置、熱氣球等)及活動(dòng)安排(包括各相關(guān)單位的咨詢(xún)臺(tái)、受理臺(tái)、曝光臺(tái)的位置擺放及人員安排、參加活動(dòng)的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門(mén)維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
2、動(dòng)員廣告經(jīng)營(yíng)單位義務(wù)制作懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)：(1)在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅(在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)前后掛出)，懸掛時(shí)間7天左右;(2)負(fù)責(zé)3月15日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)(文化大廈)主會(huì)標(biāo)的懸掛和摘取;(3)明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置。
3、組織協(xié)調(diào)各部門(mén)制作打假維權(quán)成果板報(bào)展示，并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板(部分內(nèi)容由市局合同消?？铺峁?，要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一(展板規(guī)格：1.8米×1.2米)、擺放一致。
4、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè)、服務(wù)企業(yè)在各自店堂門(mén)前懸掛宣傳橫幅。
5、動(dòng)員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽(yù)好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，進(jìn)行名優(yōu)商品展示(嚴(yán)禁搞商品展銷(xiāo))、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動(dòng)。
6、指定誠(chéng)信單位“經(jīng)營(yíng)企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書(shū)”發(fā)言人及審稿。
7、3.15活動(dòng)宣傳車(chē)的裝飾及音響設(shè)備安裝，確定行車(chē)路線(xiàn)。
上述工作均在3月9日前落實(shí)到位。
(四)市局市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)負(fù)責(zé)：
1、做好局機(jī)關(guān)及各區(qū)需銷(xiāo)毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作(按規(guī)定時(shí)間完成)。
2、假冒偽劣商品現(xiàn)場(chǎng)展示(3月10日前落實(shí))。
3、假冒偽劣商品銷(xiāo)毀現(xiàn)場(chǎng)的組織安排(3月9日前完成)。
4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門(mén)20xx年案件查處和銷(xiāo)毀假冒偽劣商品情況說(shuō)明。
(五)市局辦公室負(fù)責(zé)：
1、撰寫(xiě)市政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在3.15咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的講話(huà)，消?？铺峁┍匾乃夭?3月5日前完成)。
2、邀請(qǐng)市、區(qū)兩級(jí)政府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)參加3.15紀(jì)念活動(dòng)(3月10日前落實(shí))。
3、聯(lián)系媒體(電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社)記者，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)時(shí)記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動(dòng)宣傳策劃工作(3月10日前落實(shí))。
(六)市局法制科負(fù)責(zé)：宣傳錄音帶(維、漢兩種語(yǔ)言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內(nèi)容由消?？铺峁?。
(七)市局組教科、紀(jì)檢監(jiān)察室、財(cái)務(wù)科、注冊(cè)登記科、私個(gè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)：宣傳材料的發(fā)放。
市工商局、市消協(xié)。
一、活動(dòng)名稱(chēng)：××市20xx年“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題：攜手共治暢享消費(fèi)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)：
成立市“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益系列宣傳活動(dòng)組委會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)組委會(huì))，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門(mén)和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。組委會(huì)辦公室設(shè)在市消協(xié)，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的協(xié)調(diào)組織工作。
四、活動(dòng)安排、活動(dòng)內(nèi)容。
從1月12日至3月28日分三個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定。
征求有關(guān)單位意見(jiàn)召開(kāi)政府消費(fèi)維權(quán)工作組委會(huì)暨市消協(xié)常務(wù)理事會(huì)研究確定系列宣傳活動(dòng)的主要內(nèi)容并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動(dòng)實(shí)施階段(2月23日至3月20日)。
主要開(kāi)展以下活動(dòng)：
1、組織消費(fèi)者代表參與有關(guān)部門(mén)對(duì)食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開(kāi)展“誠(chéng)信承諾企業(yè)”入盟和“一會(huì)兩站”發(fā)展工作。
3、召開(kāi)“3?15”新聞發(fā)布會(huì)，披露十大消費(fèi)投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識(shí)宣傳冊(cè)。
6、召開(kāi)年主題宣傳活動(dòng)座談會(huì)。
7、開(kāi)展“移動(dòng)杯”我的維權(quán)故事評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。
9、舉辦大型廣場(chǎng)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)及廣場(chǎng)演出，維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷(xiāo)毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開(kāi)展對(duì)公用企業(yè)落實(shí)《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
12、開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動(dòng)，并提交。
調(diào)查報(bào)告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)。
各單位要對(duì)系列宣傳活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，如實(shí)填報(bào)統(tǒng)計(jì)表，并于3月26日前書(shū)面報(bào)市“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)組委會(huì)辦公室。
五、具體要求：
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門(mén)要高度重視，認(rèn)真做好各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。按照活動(dòng)安排表組織、落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)。
2、各有關(guān)單位要按照活動(dòng)安排表的要求，積極組織和參加各項(xiàng)活動(dòng)。
3、各級(jí)消協(xié)組織要主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時(shí)與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實(shí)效性。
4、“3?15”宣傳活動(dòng)是公益活動(dòng)，不得借“3?15”現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢(xún)點(diǎn)要營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢(xún)點(diǎn)牽頭單位負(fù)責(zé)落實(shí)，并做好現(xiàn)場(chǎng)布置服務(wù)工作。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的xx屆五中全會(huì)精神為指針，以宣傳普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《黑龍江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》為重點(diǎn)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題宣傳為中心，以“營(yíng)造綠色消費(fèi)環(huán)境，建設(shè)誠(chéng)信牡丹江”為主題，引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售企業(yè)和廣大消費(fèi)者樹(shù)立節(jié)能意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、安全意識(shí)和可持續(xù)消費(fèi)意識(shí)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)秩序健康發(fā)展。
二、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年3月1日至3月31日。
三、活動(dòng)內(nèi)容。
1、召開(kāi)一次常務(wù)理事會(huì)。
2、編制一本畫(huà)冊(cè)。以牡丹江市消費(fèi)者協(xié)會(huì)走過(guò)的風(fēng)雨歷程為主要內(nèi)容編制畫(huà)冊(cè)，題目是《牡丹江3.15二十載回眸》，畫(huà)冊(cè)在3月10日之前印制完畢，獻(xiàn)給為牡丹江消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)做出貢獻(xiàn)的人們!
3、主辦一場(chǎng)晚會(huì)。3月10日，在傳媒集團(tuán)演播大廳，由消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦，傳媒集團(tuán)教育中心承辦紀(jì)念消協(xié)成立周年文藝晚會(huì)。
4、表彰一批先進(jìn)。為褒揚(yáng)為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益做出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人，采取基層推薦，市消協(xié)初審，消協(xié)常務(wù)理事會(huì)議審批，報(bào)牡丹江市人民政府批準(zhǔn)。表彰分特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和榮譽(yù)獎(jiǎng)三種。獲獎(jiǎng)名單記入《牡丹江3.15二十載回眸》紀(jì)念冊(cè)，并在紀(jì)念晚會(huì)上公布、頒獎(jiǎng)。
5、推薦一批“誠(chéng)信維權(quán)單位”。依據(jù)《黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)“誠(chéng)信維權(quán)單位”認(rèn)定辦法，在3.15前夕，按照程序，向消費(fèi)者推薦一批符合條件的“誠(chéng)信維權(quán)單位”和質(zhì)量服務(wù)雙優(yōu)產(chǎn)品。
6、對(duì)公用企業(yè)做一次網(wǎng)上評(píng)議。利用牡丹江市消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站的網(wǎng)上評(píng)議窗口，對(duì)涉及消費(fèi)者切身利益的公用企業(yè)做網(wǎng)上調(diào)查，將消費(fèi)者滿(mǎn)意程度結(jié)果在媒體公布。
7、建立一批綠色商場(chǎng)。圍繞市人民政府提出創(chuàng)建“國(guó)家環(huán)保模范城”和“國(guó)家衛(wèi)生城”的目標(biāo)，兩年內(nèi)在全市建立10個(gè)綠色商場(chǎng)。旨在改善和提高消費(fèi)環(huán)境質(zhì)量及消費(fèi)場(chǎng)所衛(wèi)生狀況。
8、開(kāi)展一場(chǎng)廢舊電池回收活動(dòng)。廢舊電池雖小對(duì)環(huán)境危害極大，在科技迅速發(fā)展的今天，電池使用范圍日益廣泛，涉及到生活各個(gè)方面。以mp3為例，一節(jié)7號(hào)電池僅可連續(xù)使用8個(gè)小時(shí)，隨手拋棄這節(jié)電池能造成一平方米耕地失去耕種價(jià)值。一個(gè)紐扣電池可污染十萬(wàn)升水?；厥諒U舊電池，減少環(huán)境污染，從現(xiàn)在做起，從每個(gè)消費(fèi)者做起，變廢為寶，樹(shù)立憂(yōu)患意識(shí)和環(huán)境保護(hù)意識(shí)，讓“消費(fèi)與環(huán)境”年主題精神長(zhǎng)期扎根在每個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程當(dāng)中。在大商場(chǎng)設(shè)立電池回收箱，鼓勵(lì)電池經(jīng)營(yíng)單位采取以舊換新業(yè)務(wù)，形成浪費(fèi)可恥，污染更可恥的社會(huì)氛圍。
9、舉辦一期“消費(fèi)與環(huán)境”年主題講座。3月15日之前，通過(guò)媒體舉辦“消費(fèi)與環(huán)境”年主題講座，解答消費(fèi)者提出的問(wèn)題。
10、開(kāi)展一次節(jié)約教育。以開(kāi)辦消費(fèi)學(xué)校的方式，請(qǐng)專(zhuān)家做人口與糧食、土地與資源、能源與發(fā)展的形式報(bào)告會(huì)，引導(dǎo)消費(fèi)者節(jié)約使用糧、水、電、油、氣、紙等生活用品，倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式，和消費(fèi)行為，樹(shù)立可持續(xù)消費(fèi)觀(guān)。
四、活動(dòng)要求。
活動(dòng)總結(jié)。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇六
1.組織部負(fù)責(zé)組織策劃工作。
2.外聯(lián)部配合主席團(tuán)搞好場(chǎng)地的布置安排及合作人的聯(lián)系。
3.秘書(shū)處負(fù)責(zé)活動(dòng)的總結(jié)工作。
4.宣傳部負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳工作，做好展板和海報(bào)的宣傳，讓全院同學(xué)都能夠及時(shí)了解“消費(fèi)者維權(quán)”的性質(zhì)并積極參與其中。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇七
媒體形式：16開(kāi)本冊(cè)式dm彩頁(yè)的形式，印制消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，商標(biāo)品牌、誠(chéng)信商家等宣傳，對(duì)指定人群分發(fā)寄遞。
發(fā)行方式：《3.15特刊》以信函郵寄、dm夾報(bào)、定向投遞、重點(diǎn)派發(fā)四種方式組合發(fā)行，形式新穎、獨(dú)特，發(fā)布多渠道，覆蓋全方位。（約3000冊(cè)）。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇八
每年的“3.15”活動(dòng)已經(jīng)成為中國(guó)消費(fèi)者及社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)，如何做好消費(fèi)宣傳和品牌服務(wù)工作，努力打造一個(gè)健康發(fā)展的消費(fèi)環(huán)境？這就需要工商部門(mén)和社會(huì)各界積極聯(lián)合，運(yùn)用多種宣傳方式，組織多種形式的活動(dòng)，以此營(yíng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
在此，漳平郵政結(jié)合自身資源優(yōu)勢(shì)，特在3.15期間與我市工商部門(mén)聯(lián)合，策劃“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”專(zhuān)題宣傳推廣活動(dòng)。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇九
面對(duì)如此眾多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者，如何運(yùn)用法律武器來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來(lái)越重要。
當(dāng)代大學(xué)生將是未來(lái)祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對(duì)于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為消費(fèi)侵害的對(duì)象。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。因此，消費(fèi)法律知識(shí)的普及，維權(quán)意識(shí)的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課，是十分重要的。
安全消費(fèi)進(jìn)校園。
維護(hù)權(quán)利你我他。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院全體學(xué)生。
4教108。
20xx年3月13日晚7：30。
以“安全消費(fèi)進(jìn)校園。
維護(hù)權(quán)利你我他”為主題，針對(duì)全院學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)大調(diào)查，了解同學(xué)們對(duì)消費(fèi)的看法、對(duì)消費(fèi)法律的了解程度以及對(duì)可能遇到的消費(fèi)侵權(quán)事件的處理方式。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇十
活動(dòng)主題：
活動(dòng)目的：
活動(dòng)背景：
活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)分為四個(gè)部分。
1、問(wèn)卷調(diào)查。
2、發(fā)傳單。
3、由活動(dòng)人員解說(shuō)相關(guān)法律內(nèi)容。
4、參與活動(dòng)的居民在活動(dòng)宣傳紙上簽字。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月15日。
活動(dòng)地點(diǎn)：幸福小區(qū)。
活動(dòng)過(guò)程：
前期準(zhǔn)備：
1、確定參加活動(dòng)人員，并制定活動(dòng)策劃書(shū)；
3、由我部門(mén)人員進(jìn)行事先場(chǎng)地打掃。
活動(dòng)過(guò)程：
1、有我部門(mén)人員對(duì)居民介紹活動(dòng)，并將居民帶到咨詢(xún)臺(tái)，參與到我部門(mén)舉辦的活動(dòng)；
2、由我部門(mén)坐在咨詢(xún)臺(tái)的人員，對(duì)居民進(jìn)行發(fā)宣傳單，并進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查；
4、最后請(qǐng)參與活動(dòng)的居民在活動(dòng)宣傳紙上簽字。
活動(dòng)后期：將活動(dòng)道具收拾好，將活動(dòng)場(chǎng)地打掃干凈。
注意事項(xiàng)：
1、活動(dòng)人員文明用語(yǔ)；
2、活動(dòng)人員統(tǒng)一校服；
3、注意活動(dòng)材料的收集和整理；
4、不得毀壞小區(qū)公共物品。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇十一
消費(fèi)與服務(wù)。
成立市“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益系列宣傳活動(dòng)組委會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)組委會(huì))，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門(mén)和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。組委會(huì)辦公室設(shè)在市消協(xié)，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的協(xié)調(diào)組織工作。
從1月12日至3月28日分三個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動(dòng)方案，征求有關(guān)單位意見(jiàn)，召開(kāi)政府消費(fèi)維權(quán)工作組委會(huì)暨市消協(xié)常務(wù)理事會(huì)，研究確定系列宣傳活動(dòng)的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動(dòng)實(shí)施階段(2月23日至3月20日)。
主要開(kāi)展以下活動(dòng)：
1、組織消費(fèi)者代表參與有關(guān)部門(mén)對(duì)食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開(kāi)展“誠(chéng)信企業(yè)”入盟和“一會(huì)兩站”發(fā)展工作。
3、召開(kāi)“3.15”新聞發(fā)布會(huì)，披露十大消費(fèi)投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識(shí)宣傳冊(cè)。
6、召開(kāi)年主題宣傳活動(dòng)座談會(huì)。
7、開(kāi)展“移動(dòng)杯”我的維權(quán)故事評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。
9、舉辦大型廣場(chǎng)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)及廣場(chǎng)演出，維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷(xiāo)毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開(kāi)展對(duì)公用企業(yè)落實(shí)《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
12、開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動(dòng)，并提交調(diào)查報(bào)告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3.15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日―3月26日)。
各單位要對(duì)系列宣傳活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，如實(shí)填報(bào)統(tǒng)計(jì)表，并于3月26日前書(shū)面報(bào)市“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)組委會(huì)辦公室。
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門(mén)要高度重視，認(rèn)真做好各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。按照活動(dòng)安排表組織、落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)。
2、各有關(guān)單位要按照活動(dòng)安排表的要求，積極組織和參加各項(xiàng)活動(dòng)。
3、各級(jí)消協(xié)組織要主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時(shí)與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實(shí)效性。
4、“3.15”宣傳活動(dòng)是公益活動(dòng)，不得借“3.15”現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢(xún)點(diǎn)要營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢(xún)點(diǎn)牽頭單位負(fù)責(zé)落實(shí)，并做好現(xiàn)場(chǎng)布置服務(wù)工作。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇十二
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步，許多的權(quán)益問(wèn)題開(kāi)始走進(jìn)我們的生活，小編下面為大家整理關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益日的活動(dòng)方案，歡迎閱讀參考：
深入貫徹落實(shí)黨的'十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信 消費(fèi)無(wú)憂(yōu)”年主題，大力宣傳新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，廣泛動(dòng)員全社會(huì)力量關(guān)注消費(fèi)維權(quán)，努力營(yíng)造安全、健康、放心的消費(fèi)環(huán)境，督促和推動(dòng)社會(huì)有關(guān)方面履行社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)造性地開(kāi)展一系列活動(dòng)，為全面建成小康社會(huì)、全面邁入全省第一方陣做出積極貢獻(xiàn)。
(一)舉辦2017年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)系列宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，在淮河文化廣場(chǎng)設(shè)立主會(huì)場(chǎng)，各縣、區(qū)(市高新區(qū)、市經(jīng)開(kāi)區(qū)，下同)分別設(shè)立分會(huì)場(chǎng)。市工商質(zhì)監(jiān)局、消保委、發(fā)改委(物價(jià)局)、公安局、司法局、住建委、交通局、農(nóng)林委、商務(wù)外事局、衛(wèi)生計(jì)生委、行政執(zhí)法局、食品藥品監(jiān)管局、煙草專(zhuān)賣(mài)局、鹽務(wù)局等單位組織開(kāi)展法律法規(guī)等宣傳和咨詢(xún)活動(dòng)。
(二)市工商質(zhì)監(jiān)局、消保委、發(fā)改委(物價(jià)局)、衛(wèi)生計(jì)生委、食品藥品監(jiān)管局、煙草專(zhuān)賣(mài)局、鹽務(wù)局等單位對(duì)大中型商場(chǎng)進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)檢查。
(三)配合和參與省消保委開(kāi)展的3·15紀(jì)念活動(dòng)。
(四)編輯出版3·15專(zhuān)刊，編發(fā)3·15宣傳單。
(五)暢通市工商質(zhì)監(jiān)、消保委、發(fā)改(物價(jià))、食品藥品監(jiān)管、衛(wèi)生計(jì)生、鹽務(wù)等單位消費(fèi)投訴熱線(xiàn)，及時(shí)處理消費(fèi)糾紛。
(六)公布2016年度有關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)查處的制假售假典型案例和市工商質(zhì)監(jiān)、消保委系統(tǒng)受理的侵害消費(fèi)者權(quán)益典型案例。
(一)成立市2017年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府副市長(zhǎng)秦武任組長(zhǎng)，市政府副秘書(shū)長(zhǎng)高文、市工商質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)張曉靜任副組長(zhǎng)，市發(fā)改委(物價(jià)局)、公安局、民政局、司法局、財(cái)政局、住建委、交通局、農(nóng)林委、商務(wù)外事局、衛(wèi)生計(jì)生委、行政執(zhí)法局、食品藥品監(jiān)管局、工商質(zhì)監(jiān)局、煙草專(zhuān)賣(mài)局、鹽務(wù)局，龍子湖區(qū)、蚌山區(qū)、禹會(huì)區(qū)、淮上區(qū)、市高新區(qū)、市經(jīng)開(kāi)區(qū)分管負(fù)責(zé)同志和市消保委秘書(shū)長(zhǎng)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市消保委，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)組織協(xié)調(diào)工作，錢(qián)揚(yáng)平同志兼任辦公室主任，謝會(huì)業(yè)、楊寶鼎、姜在義、曹桂旭同志任辦公室副主任。各級(jí)、各有關(guān)部門(mén)和單位應(yīng)嚴(yán)格按照職責(zé)分工和活動(dòng)安排，認(rèn)真組織好各項(xiàng)活動(dòng)。
(二)各行政執(zhí)法部門(mén)應(yīng)加大行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，并予以公開(kāi)曝光，情節(jié)嚴(yán)重的要依法追究刑事責(zé)任。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇十三
1、借助郵政的分發(fā)和投遞力量，通過(guò)沿街派發(fā)和名址寄遞的方式，直接將宣傳信息送到目標(biāo)對(duì)象手中，細(xì)分人群、精準(zhǔn)定位，避免了廣而告之造成的資源浪費(fèi)。
2、專(zhuān)刊是秉承工商部門(mén)公信力，集合眾多富有特色且信譽(yù)卓著的知名商家，提供的信息資訊契合節(jié)日背景，正是居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳品，足夠形成一定的宣傳攻勢(shì)，宣傳效果持久出色。
3、此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展是消費(fèi)者維權(quán)與商戶(hù)宣傳的有機(jī)結(jié)合，通過(guò)此方式，參與活動(dòng)的誠(chéng)信商家，能有效證明自身優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者擇優(yōu)購(gòu)買(mǎi)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
聯(lián)系人：聯(lián)系電話(huà)：
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇十四
（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“有獎(jiǎng)?wù){(diào)查電影卡”）：
媒體形式：以郵政“愛(ài)電影看天下”——電影卡明信片為載體，采用廣告+回函+調(diào)查+抽獎(jiǎng)模式，進(jìn)行整個(gè)調(diào)查有獎(jiǎng)活動(dòng)的開(kāi)展。
發(fā)放方式：以宣傳日現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)、定向投遞、單位派發(fā)、信函郵寄四種方式參與有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)（約2萬(wàn)枚）。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇十五
針對(duì)我校師生消費(fèi)意識(shí)與維權(quán)意識(shí)大調(diào)查與簽名活動(dòng)，在活動(dòng)地點(diǎn)擺放答題箱，參與答題且回答正確的同學(xué)可獲得答題獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)邀請(qǐng)同學(xué)簽名，借以提升相關(guān)維權(quán)意識(shí)。
（1）活動(dòng)總負(fù)責(zé)人安排工作人員，并布置相關(guān)工作。
（2）11點(diǎn)30活動(dòng)開(kāi)始，參與的同學(xué)依次排隊(duì)進(jìn)行抽題與答題。如果答案正確，則獎(jiǎng)勵(lì)小禮品一份。
（3）當(dāng)天禮品發(fā)放完畢或者時(shí)間達(dá)到12:30點(diǎn)時(shí)活動(dòng)結(jié)束。
（4）活動(dòng)當(dāng)晚，活動(dòng)相關(guān)的負(fù)責(zé)同學(xué)將活動(dòng)開(kāi)展的情況以及出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給該活動(dòng)的總負(fù)責(zé)人。
六、相關(guān)要求：在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中，注意保存影像資料，作為成果展的一部分。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇十六
以黨的xx大精神和三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以攜手共治暢享消費(fèi)年主題為主線(xiàn)，以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動(dòng)力，弘揚(yáng)維權(quán)、倡導(dǎo)誠(chéng)信、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。
二、主要內(nèi)容。
1、以案釋法，廣泛開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)宣傳教育。
(2)加強(qiáng)與《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》、《中國(guó)工商報(bào)》、《中國(guó)消費(fèi)者雜志》、《大眾日?qǐng)?bào)》、《齊魯晚報(bào)》、《齊魯消費(fèi)者》、《xx晚報(bào)》、《魯中晨報(bào)》、《今日》、《山東衛(wèi)視》、《電視臺(tái)》、《電視臺(tái)》等平面媒體的合作，傳遞消費(fèi)維權(quán)的動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)維權(quán)為民的正能量。
2、開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容為：
新消法知識(shí)、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會(huì)議室，由消保委秘書(shū)長(zhǎng)授課，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。
3、在商貿(mào)企業(yè)開(kāi)展《新消法與售后服務(wù)》知識(shí)講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識(shí)、糾紛處理實(shí)務(wù)、售后服務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書(shū)長(zhǎng)進(jìn)行授課。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
(1)3月2日下午，在廣周布藝商行。
(2)3月5日上午，在點(diǎn)點(diǎn)孕嬰用品。
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店。
4、在院校開(kāi)展新消法、打擊防范傳銷(xiāo)知識(shí)講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識(shí)、打擊防范傳銷(xiāo)知識(shí)等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營(yíng)分會(huì)、南郊分會(huì)組織進(jìn)行授課和宣傳活動(dòng)。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學(xué)院。
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院。
5、開(kāi)展家用汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)行為整治總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
活動(dòng)內(nèi)容：
總結(jié)整治活動(dòng)，開(kāi)展汽車(chē)三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
3月12日，在區(qū)局六樓會(huì)議室，參加人員是全區(qū)汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)(4s店)銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書(shū)長(zhǎng)總結(jié)、授課，南郊分會(huì)負(fù)責(zé)召集人員、安排會(huì)場(chǎng)。
6、各消保委分會(huì)于活動(dòng)期間分別在轄區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
各分會(huì)要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng),積極開(kāi)展送法下鄉(xiāng)、消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動(dòng)，切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會(huì)以大集現(xiàn)場(chǎng)宣傳為主。具體活動(dòng)由各分會(huì)分別實(shí)施。
7、紀(jì)念日現(xiàn)場(chǎng)集中宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。
活動(dòng)地點(diǎn)：國(guó)際家具會(huì)展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號(hào))。
參加單位：
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、煙草專(zhuān)賣(mài)局、司法局、郵政局等部門(mén)。
活動(dòng)形式：
各單位結(jié)合本單位實(shí)際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立宣傳咨詢(xún)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)、處理相關(guān)投訴。
8、組織3.15志愿者參加宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。
組織實(shí)施：
(1)西城分會(huì)組織大街古商城老年消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)參加活動(dòng);。
(2)南郊分會(huì)組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng);。
(3)南營(yíng)分會(huì)負(fù)責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。
9、開(kāi)展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車(chē)銷(xiāo)售等企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議活動(dòng)。
活動(dòng)形式：
篩選確定誠(chéng)信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，組織現(xiàn)場(chǎng)簽訂倡議書(shū)、授牌等相關(guān)活動(dòng)。四大類(lèi)企業(yè)承諾倡議書(shū)及參加承諾單位名單將在《電視臺(tái)》滾動(dòng)播放，在《今日》專(zhuān)版刊登，通過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)短信全覆蓋發(fā)送。
組織實(shí)施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);。
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會(huì)篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);。
(3)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè);。
(4)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定10家汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)(4s店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。
參加企業(yè)條件：
消費(fèi)者滿(mǎn)意單位、雙十佳單位、雙基地企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、馳名、著名商標(biāo)企業(yè)等。
相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)投訴咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，接受消費(fèi)者投訴和提供咨詢(xún)服務(wù)。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇十七
為紀(jì)念2021年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，推進(jìn)全市工商、消委會(huì)系統(tǒng)廣泛深入開(kāi)展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，根據(jù)國(guó)家工商總局和中消協(xié)以及自治區(qū)工商局、自治區(qū)消委會(huì)有關(guān)“3·15”活動(dòng)的工作部署，結(jié)合我市實(shí)際情況，制定以下工作方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹黨的十九大和十九屆二，三中全會(huì)精神，樹(shù)立消費(fèi)者至上的理念，順應(yīng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)和消費(fèi)模式變化的新趨勢(shì)新要求，把改善消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作為重要著力點(diǎn)，圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”消費(fèi)年主題，組織開(kāi)展紀(jì)念“3·15”系列活動(dòng)。通過(guò)大力宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、新《廣西壯族自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《消法》、新《廣西消保條例》)以及《產(chǎn)品質(zhì)量法》《商標(biāo)法》等法律法規(guī)，提供消費(fèi)咨詢(xún)，開(kāi)展消費(fèi)教育，引導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和科學(xué)消費(fèi)，努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心，為營(yíng)造“三大生態(tài)”，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)建成”，建設(shè)“四力”貴港做出新的貢獻(xiàn)。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)召開(kāi)貴港市消委會(huì)理事會(huì)議及紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年主題座談會(huì)。召集貴港市消委會(huì)理事會(huì)成員單位、邀請(qǐng)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)代表、經(jīng)營(yíng)者代表、消費(fèi)者代表，召開(kāi)貴港市消委會(huì)理事單位聯(lián)席會(huì)議和年主題座談會(huì)，解讀2021年“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”消費(fèi)年主題意義;向成員單位特別是行業(yè)組織、經(jīng)營(yíng)者代表解讀新《廣西消保條例》亮點(diǎn),聽(tīng)取有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)和建議，做好組織協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮消委會(huì)組織的橋梁紐帶作用，凝聚社會(huì)共識(shí)，努力推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作形成社會(huì)共治新格局。
(二)組織開(kāi)展“3·15”現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。在“3·15”期間，市工商局、市消委會(huì)在南百?gòu)V場(chǎng)組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)主題活動(dòng)。各縣(市)工商局、各城區(qū)分局、消委會(huì)要圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年主題，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，開(kāi)展主題突出、形式多樣、內(nèi)容豐富的“3·15”年主題宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展大型消費(fèi)維權(quán)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，宣講《消法》、新《廣西消保條例》《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》等相關(guān)法律知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)群眾識(shí)別假冒偽劣產(chǎn)品。邀請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)“接地氣、解民情、辦實(shí)事”的為民服務(wù)形象。引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)，進(jìn)一步提振消費(fèi)信心，構(gòu)建和諧消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。
(三)舉辦老年消費(fèi)教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園消費(fèi)教育大講堂活動(dòng)。市工商局、市消委會(huì)將繼續(xù)聯(lián)合市委老干部局，依托消費(fèi)教育基地，在“3·15”前后舉辦1-2期老年消費(fèi)教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校活動(dòng)。各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)也要繼續(xù)加大老年消費(fèi)教育力度，結(jié)合本地實(shí)際，在“3·15”前后集中開(kāi)展老年消費(fèi)教育活動(dòng)，結(jié)合案例宣傳，揭露消費(fèi)陷阱，發(fā)布消費(fèi)警示和提示。
(四)以服務(wù)行業(yè)為重點(diǎn)，集中開(kāi)展行政大約談活動(dòng)。各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)要在“3·15”前后，根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，針對(duì)服務(wù)行業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域特別是供電、供水、燃?xì)狻⑼ㄐ拧⒂芯€(xiàn)電視等公用企業(yè)，以及汽車(chē)維修、美容健身、家電維修、裝飾裝修、餐飲消費(fèi)服務(wù)行業(yè)存在的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，集中約談企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和市場(chǎng)開(kāi)辦方，大力宣傳新《廣西消保條例》，解讀主要條款和新亮點(diǎn)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者履行社會(huì)責(zé)任和法定義務(wù)，自覺(jué)開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放心消費(fèi)”承諾活動(dòng)和創(chuàng)建活動(dòng)，積極推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信自律建設(shè)，促使服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步有效改善。
(五)結(jié)合新《廣西消保條例》實(shí)施與媒體聯(lián)合開(kāi)展“3·15”宣傳月專(zhuān)題公益宣傳活動(dòng)?！?·15”期間，市工商局及各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)組織要充分發(fā)揮電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、廣播等新聞媒體以及微博、微信公眾號(hào)等新媒體作用，加大對(duì)2021年消費(fèi)年主題和新《廣西消保條例》宣傳力度;要利用好當(dāng)?shù)匾苿?dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商的短信平臺(tái)，編制消費(fèi)維權(quán)知識(shí)短信，或通過(guò)制作公益廣告、發(fā)布消費(fèi)警示和提示等方式，面向社會(huì)公眾進(jìn)行廣泛宣傳,努力擴(kuò)大《消法》和新《廣西消保條例》的普及面和影響力。市工商局將在“3·15”期間聯(lián)合媒體，全方位宣傳和展示工商部門(mén)和消委會(huì)切實(shí)解決消費(fèi)者最關(guān)心的利益問(wèn)題的亮點(diǎn)和成果。
(六)征集評(píng)選20廣西消費(fèi)維權(quán)十大典型案例。根據(jù)自治區(qū)工商局、區(qū)消委會(huì)部署要求，從年消費(fèi)維權(quán)案例中，評(píng)選案值較大或者影響較大、在消費(fèi)者中引起強(qiáng)烈反響、引起社會(huì)廣泛關(guān)注的典型案件，按要求形成文字材料(有圖片的應(yīng)配備說(shuō)明)，逐級(jí)上報(bào)審核，評(píng)選出“2017年廣西消費(fèi)維權(quán)十大典型案例”，通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公布，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，提高消費(fèi)者防范能力和維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)工作，提高工商部門(mén)和消委會(huì)組織的公信力、影響力。各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)要按照要求做好我市消費(fèi)維權(quán)案例評(píng)選推送工作。
三、工作要求。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求實(shí)效。各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)要高度重視紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，積極向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)有關(guān)情況，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣?、?cái)政部門(mén)支持;要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂具體方案，落實(shí)工作責(zé)任，做好指導(dǎo)督查和組織協(xié)調(diào)工作，調(diào)動(dòng)社會(huì)各屆力量積極參與，確保“3·15”紀(jì)念活動(dòng)有影響、有深度、有突破、有創(chuàng)新。
(二)高效履職，值班到位。各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)要圍繞高效、優(yōu)質(zhì)、便民的服務(wù)宗旨，提高履職能力和服務(wù)水平。一要確保值班到位。各級(jí)12315中心、基層一線(xiàn)工商機(jī)關(guān)在“3·15”期間，特別是中央電視臺(tái)“3·15”晚會(huì)期間，要堅(jiān)持16小時(shí)(08：00-24：00點(diǎn))值班制度，隨時(shí)做好消費(fèi)投訴轉(zhuǎn)辦和反饋工作;二要確保訴求渠道暢通。市局12315中心要確保12315專(zhuān)線(xiàn)和固定投訴電話(huà)暢通、投訴舉報(bào)轉(zhuǎn)辦分流渠道暢通、12315投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)暢通。三要確保備勤執(zhí)法保障到位。各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局要配備執(zhí)法應(yīng)急小分隊(duì)備勤，密切關(guān)注輿情，隨時(shí)準(zhǔn)備做好“3·15”晚會(huì)曝光問(wèn)題的應(yīng)急處置工作，做到投訴快速反應(yīng)、高效處置，確保央視晚會(huì)轉(zhuǎn)辦投訴事事有著落、件件有回音。
(三)精心組織，加強(qiáng)宣傳。各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)要認(rèn)真組織和策劃宣傳方案，積極爭(zhēng)取大眾傳媒的輿論支持。通過(guò)報(bào)刊、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體開(kāi)設(shè)消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)欄、專(zhuān)訪(fǎng)，拍攝維權(quán)專(zhuān)題宣傳片，曝光典型案例，樹(shù)立工商體民情、解民憂(yōu)，服務(wù)民生的良好形象。
(四)反饋情況，加強(qiáng)溝通?！?·15”活動(dòng)結(jié)束后，各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)向地方政府和有關(guān)部門(mén)報(bào)送相關(guān)信息，并于3月20日前將開(kāi)展活動(dòng)情況總結(jié)及圖片(附文字說(shuō)明)通過(guò)oa報(bào)送到市工商局消?？凄]箱(聯(lián)系人：彭--，聯(lián)系電話(huà)：--)、消委會(huì)郵箱(聯(lián)系人：羅--聯(lián)系：--)。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇十八
w.5。
為貫徹落實(shí)省商務(wù)廳《關(guān)于組織開(kāi)展2016年全省“消費(fèi)促進(jìn)月”活動(dòng)的通知》（xx商辦發(fā)（2016）x號(hào)）精神，進(jìn)一步搞活流通，擴(kuò)大消費(fèi)，做好我市2016年消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng)，特制定本方案。
一、活動(dòng)主題及目的活動(dòng)主題：增強(qiáng)供給能力，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。
活動(dòng)目的：通過(guò)開(kāi)展行之有效、富有特色的消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，搭建供需對(duì)接平臺(tái)，宣傳推廣品牌，深化交流合作，加強(qiáng)信息服務(wù)，引導(dǎo)生產(chǎn)供應(yīng)，建立健全擴(kuò)大消費(fèi)長(zhǎng)效機(jī)制，為增加市場(chǎng)有效供給、滿(mǎn)足人民群眾物質(zhì)文化需求、促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)作出貢獻(xiàn)。
二、活動(dòng)時(shí)間。
2016年4月1日-2016年5月4日。
三、活動(dòng)組織。
消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng)由xx市商務(wù)局主辦，各縣（市、區(qū)）商務(wù)主管部門(mén)、有關(guān)商貿(mào)流通及餐飲企業(yè)、商業(yè)聯(lián)合會(huì)具體承辦。參與消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng)的各縣（市、區(qū)）商務(wù)主管部門(mén)和企業(yè)，可在活動(dòng)期間使用“xx市2016年‘消費(fèi)促進(jìn)月’活動(dòng)”字樣，便于消費(fèi)識(shí)別和監(jiān)督，營(yíng)造全市消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)的強(qiáng)大聲勢(shì)和良好氛圍。
四、活動(dòng)內(nèi)容及形式。
（一）活動(dòng)內(nèi)容：各縣市區(qū)商務(wù)主管部門(mén)要圍繞“增強(qiáng)供給能力，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)”主題，積極開(kāi)展改善消費(fèi)品供給專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，以服務(wù)消費(fèi)、信息消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)、綠色消費(fèi)、農(nóng)村消費(fèi)為重點(diǎn)，緊密結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和風(fēng)俗文化特色，因地制宜舉辦特色商品展、特色文化節(jié)、休閑旅游節(jié)等消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，推動(dòng)培育新供給新動(dòng)力。
（二）活動(dòng)形式：各類(lèi)商貿(mào)流通企業(yè)要開(kāi)展打折促銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌營(yíng)銷(xiāo)等豐富多彩的惠民促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)；大型商貿(mào)企業(yè)要主動(dòng)積極通過(guò)農(nóng)商聯(lián)手、工商聯(lián)手、銀商聯(lián)手、文商聯(lián)手及貿(mào)工農(nóng)、產(chǎn)供銷(xiāo)一條龍等方式，促進(jìn)供需有效對(duì)接，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的供銷(xiāo)渠道，增加有效供給，提升供應(yīng)能力；搭建內(nèi)外貿(mào)融合平臺(tái)，出口企業(yè)要拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，促進(jìn)出口商品與消費(fèi)者對(duì)接。
五、活動(dòng)要求。
（一）高度重視。各縣市區(qū)商務(wù)主管部門(mén)2。
要高度重視全市開(kāi)展的“消費(fèi)促進(jìn)月”活動(dòng)，充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)對(duì)助推供給側(cè)改革、促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的重要作用，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
（二）結(jié)合實(shí)際。各地要發(fā)揮各自產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)市場(chǎng)方面的優(yōu)勢(shì)，精心制定本地“消費(fèi)促進(jìn)月”活動(dòng)方案，既要轟轟烈烈，又要扎扎實(shí)實(shí)。
(三）確定重點(diǎn)。xx城區(qū)大型商貿(mào)流通企業(yè)要發(fā)揮好龍頭帶動(dòng)作用，形成可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)。各縣市區(qū)要以中心城區(qū)分別選擇3-5家企業(yè)重點(diǎn)跟蹤，精心設(shè)計(jì)方案，抓好促消費(fèi)活動(dòng)組織。
（四）線(xiàn)上線(xiàn)下融合促銷(xiāo)。各縣市區(qū)要積極與省內(nèi)重點(diǎn)電商平臺(tái)協(xié)調(diào)溝通，動(dòng)員電商平臺(tái)與各市州重點(diǎn)活動(dòng)有效對(duì)接，同步開(kāi)展消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng)，形成線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合促銷(xiāo)的良好氛圍。
（五）推進(jìn)活動(dòng)機(jī)制化。各縣市區(qū)要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，形成消費(fèi)促進(jìn)工作合力；要積極協(xié)調(diào)公安、工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)等部門(mén)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管；要積極爭(zhēng)取財(cái)政資金支持和引導(dǎo)；要組織主要媒體，加大宣傳力度，擴(kuò)大活動(dòng)影響。
（六）切實(shí)保障活動(dòng)安全。各縣市區(qū)要加強(qiáng)活動(dòng)安全管理，完善活動(dòng)安全預(yù)案，落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任，確保消防、安全、疏散等設(shè)施完備暢通，標(biāo)識(shí)鮮明準(zhǔn)確，有效防范活動(dòng)場(chǎng)所發(fā)生踩踏、火災(zāi)等安全事故。
六、工作要求。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。xx市商務(wù)局成立以朱延琳局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，彭孝林副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，局有關(guān)科室參加的“消費(fèi)促進(jìn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。各縣（市、區(qū)）也要成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案，明確人員，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào),并在3月28日前將活動(dòng)方案和信息聯(lián)絡(luò)人名單、聯(lián)系電話(huà)報(bào)送市商務(wù)局商貿(mào)服務(wù)科。
（二）加強(qiáng)活動(dòng)宣傳。各縣（市、區(qū)）商務(wù)主管部門(mén)及參與企業(yè)要借助報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳頁(yè)、公示展板等，廣泛發(fā)布各類(lèi)促消費(fèi)活動(dòng)的內(nèi)容、優(yōu)惠方式、商品和服務(wù)等信息，大力宣傳文明、健康、綠色、低碳的消費(fèi)理念，積極倡導(dǎo)誠(chéng)信、和諧的商業(yè)文化，吸引消費(fèi)者踴躍參與活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)影響，營(yíng)造良好的輿論氛圍，提振消費(fèi)信心。
（四）做好活動(dòng)總結(jié)。各縣（市、區(qū)）商務(wù)主管部門(mén)要對(duì)本區(qū)域組織的促消費(fèi)活動(dòng)及時(shí)跟蹤，對(duì)好做法和成功經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)上報(bào)，在2016年5月10日前將消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng)總結(jié)報(bào)送市商務(wù)局。
w.5k3。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇十九
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)省、市工商局和消委會(huì)的工作要求，緊扣消費(fèi)維權(quán)年主題“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”，宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，大力倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)營(yíng)造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)理念，營(yíng)造品質(zhì)消費(fèi)氛圍，舉辦好東興區(qū)紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，特制訂本方案。
一、活動(dòng)目的。
緊緊圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年主題，樹(shù)立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，傾聽(tīng)消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，大力倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)營(yíng)造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)理念，營(yíng)造品質(zhì)消費(fèi)氛圍。
二、活動(dòng)主題。
“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”
三、活動(dòng)時(shí)間。
203月14日-15日。
四、活動(dòng)地點(diǎn)。
東興城區(qū)、學(xué)校、市場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場(chǎng)、社區(qū)。
五、活動(dòng)組織。
由東興區(qū)工商局、東興區(qū)消委會(huì)主辦。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立東興區(qū)年紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在東興區(qū)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)辦公室(領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單見(jiàn)附件1)。各工商所、消委會(huì)分會(huì)要制定相應(yīng)的活動(dòng)方案，明確任務(wù)和分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，確?；顒?dòng)抓好落實(shí)。
六、活動(dòng)內(nèi)容。
(二)組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場(chǎng)、車(chē)站、社區(qū)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)“五進(jìn)”活動(dòng)。
(三)組織相關(guān)成員單位開(kāi)展有關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢(xún)投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
(四)指導(dǎo)相關(guān)單位開(kāi)展“3·15”紀(jì)念活動(dòng)。
七、活動(dòng)安排。
3月14日-15日，組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、市場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)“五進(jìn)”活動(dòng)。
八、活動(dòng)要求。
紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)涉及面廣，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，是全區(qū)消費(fèi)者的一件大事，為切實(shí)做好2021年“3·15”系列宣傳活動(dòng)，提出幾點(diǎn)要求：
(一)增強(qiáng)全局觀(guān)念，統(tǒng)一按照時(shí)間安排，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位和企業(yè)開(kāi)展好宣傳活動(dòng);。
(四)積極受理消費(fèi)者咨詢(xún)投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定;。
(五)全面收集，認(rèn)真總結(jié)“3·15”活動(dòng)情況。各工商所、消委會(huì)分會(huì)于3月15日16前將開(kāi)展“3·15”系列宣傳活動(dòng)情況和相關(guān)圖片上報(bào)區(qū)消委會(huì)。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇二十
為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆四中全會(huì)精神，宣傳中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)20xx年“新消法新權(quán)益新責(zé)任”消費(fèi)維權(quán)年主題，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，推動(dòng)我市消費(fèi)維權(quán)事業(yè)發(fā)展，決定在全市范圍內(nèi)隆重開(kāi)展20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。為保障活動(dòng)順利開(kāi)展，制定方案如下：
一、指導(dǎo)思想。
高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)持以黨的十八大和十八屆四中全會(huì)精神為指引，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作、提升維權(quán)效能為動(dòng)力，通過(guò)組織內(nèi)容豐富、形式多樣的3·15活動(dòng)，弘揚(yáng)3·15文化，科學(xué)引導(dǎo)消費(fèi)，營(yíng)造和諧消費(fèi)氛圍，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系建設(shè)和全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)對(duì)3·15活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)組委會(huì)。
由市政府分管副市長(zhǎng)擔(dān)任組委會(huì)主任，市人大常委會(huì)副主任，市政協(xié)副主席，市紀(jì)委副書(shū)記擔(dān)任名譽(yù)主任，由青州市工商局、市委宣傳部、市食安辦、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市商務(wù)局負(fù)責(zé)同志擔(dān)任組委會(huì)副主任。市法院、檢察院、公安局、文明辦、工商局、教育局、財(cái)政局、建設(shè)局、房地產(chǎn)交易中心、國(guó)土局、交通運(yùn)輸局、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局、審計(jì)局、食品藥品監(jiān)督管理、司法局、廣播電視中心、行政執(zhí)法局、農(nóng)機(jī)局、物價(jià)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、煙草專(zhuān)賣(mài)局、環(huán)衛(wèi)局、商務(wù)局、郵政局、青州移動(dòng)公司、青州聯(lián)通公司、青州供電公司、暉澤水務(wù)公司、華潤(rùn)燃?xì)夤镜葐挝回?fù)責(zé)人為組委會(huì)成員。
同時(shí)，組委會(huì)在市消協(xié)設(shè)立辦公室，具體負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的籌備、調(diào)度。
三、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)20xx年3月15日在中都財(cái)富廣場(chǎng)召開(kāi)20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)。
(二)3月15日聯(lián)合有關(guān)部門(mén)在中都財(cái)富廣場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)投訴受理及宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。
(三)3月11日—3月15日期間，各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)在政府駐地或首集日組織3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，設(shè)立消費(fèi)維權(quán)宣傳臺(tái)，向消費(fèi)者發(fā)放農(nóng)資消費(fèi)警示，將消費(fèi)預(yù)警與行政指導(dǎo)相結(jié)合，進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)宣傳。組織當(dāng)?shù)毓ど趟?、司法所、法庭、衛(wèi)生院、派出所、財(cái)政經(jīng)管中心、教管辦、郵政所、廣播站等單位參加。
(四)積極宣傳中消協(xié)20xx年“新消法新權(quán)益新責(zé)任”消費(fèi)維權(quán)年主題，推動(dòng)全社會(huì)關(guān)心、重視、支持并加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境。
(五)大力宣傳黨的十八屆四中全會(huì)精神，倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，反對(duì)浪費(fèi)。鼓勵(lì)消費(fèi)者積極購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，營(yíng)造良好生活環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。
(六)宣傳新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《價(jià)格法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《人民調(diào)解法》、《反壟斷法》、《合同法》、《物權(quán)法》、《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律、法規(guī)，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的意識(shí)與能力。
四、活動(dòng)組織及要求。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。召開(kāi)各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、市直有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會(huì)，結(jié)合我市實(shí)際，安排20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)的有關(guān)事宜，各有關(guān)單位成立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織好宣傳活動(dòng)。
(二)創(chuàng)新活動(dòng)形式。各部門(mén)要高度重視3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，要貼近生活、貼近消費(fèi)者，創(chuàng)新形式載體，通過(guò)開(kāi)展懸掛條幅，設(shè)立宣傳臺(tái)等形式多樣的宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大3·15活動(dòng)的覆蓋面和影響力。
(三)積極協(xié)調(diào)配合。市公安局、行政執(zhí)法局等部門(mén)在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)和宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)期間，要抽調(diào)專(zhuān)門(mén)人員維護(hù)好交通、治安和現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保整個(gè)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
(四)加大宣傳力度。市委宣傳部協(xié)調(diào)新聞媒體，提前掌握3·15活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容，加大宣傳力度，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者、企業(yè)積極參與，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的良好氛圍，及時(shí)做好3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)及相關(guān)宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)的報(bào)道。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇一
近年來(lái)，商家不誠(chéng)信銷(xiāo)售的事件越來(lái)越多，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的事件也越來(lái)越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文。
面對(duì)如此眾多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者，如何運(yùn)用法律武器來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來(lái)越重要。
當(dāng)代大學(xué)生將是未來(lái)祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對(duì)于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為消費(fèi)侵害的對(duì)象。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。因此，消費(fèi)法律知識(shí)的普及，維權(quán)意識(shí)的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課，是十分重要的。
安全消費(fèi)進(jìn)校園維護(hù)權(quán)利你我他。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院全體學(xué)生。
4教108。
2017年3月13日晚7:30。
以“安全消費(fèi)進(jìn)校園維護(hù)權(quán)利你我他”為主題，針對(duì)全院學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)大調(diào)查，了解同學(xué)們對(duì)消費(fèi)的看法、對(duì)消費(fèi)法律的了解程度以及對(duì)可能遇到的消費(fèi)侵權(quán)事件的處理方式。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇二
根據(jù)監(jiān)管部門(mén)有關(guān)要求，結(jié)合《河南銀監(jiān)局關(guān)于開(kāi)展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者投訴受理情況快速調(diào)研的通知》(豫銀監(jiān)辦20xx142號(hào))精神，我行認(rèn)真開(kāi)展了統(tǒng)計(jì)和調(diào)研工作，深入梳理了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制建設(shè)情況，根據(jù)本行實(shí)際，現(xiàn)將工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
1、投訴情況
我行作為新設(shè)立的新型地方金融機(jī)構(gòu)，成立以來(lái)，堅(jiān)持服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略，一貫注重維護(hù)客戶(hù)利益，切實(shí)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效快捷的金融服務(wù)，提倡優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，切實(shí)解決客戶(hù)疑難問(wèn)題，堅(jiān)決制止違法經(jīng)營(yíng)，得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
經(jīng)過(guò)我行的認(rèn)真梳理，未發(fā)現(xiàn)有客戶(hù)投訴現(xiàn)象。一方面是業(yè)務(wù)單一，以基礎(chǔ)的`存、貸、匯為主，幾乎免除了全部中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，主動(dòng)減費(fèi)讓利，得到了客戶(hù)的贊揚(yáng)。另一方面，我行不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)硬軟件的提升，努力提高服務(wù)水平，堅(jiān)持做到“急客戶(hù)所急、讓客戶(hù)滿(mǎn)意”。五年來(lái)，實(shí)現(xiàn)了“零投訴”的服務(wù)目標(biāo)。
2、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)情況
1)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)管理。為貫徹上級(jí)監(jiān)管部門(mén)要求，配合開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，我行持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)工作，一方面是健全了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投訴處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)，督導(dǎo)全行加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，積極協(xié)調(diào)各方事物，及時(shí)化解矛盾，引導(dǎo)業(yè)務(wù)合規(guī)開(kāi)展，并制定了一整套的應(yīng)急預(yù)案和處置辦法，尤其是重點(diǎn)明確了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的責(zé)任和義務(wù)，在工作的第一線(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，以高效務(wù)實(shí)的措施，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2)、完善報(bào)告流程，保護(hù)客戶(hù)權(quán)益。為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，我行從服務(wù)工作著手，制定了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投訴受理工作流程，建立了完整的流程圖，并細(xì)致規(guī)劃了處置程序和權(quán)限，尤其是針對(duì)客戶(hù)投訴處理就行了細(xì)分，在權(quán)限范圍內(nèi)，要求網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間處理得當(dāng)，反饋有關(guān)信息，使消費(fèi)者的權(quán)益在第一時(shí)間內(nèi)得到保護(hù)。同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)公布了監(jiān)督電話(huà)，由綜合部門(mén)負(fù)責(zé)接收信息，確?？蛻?hù)反饋信息及時(shí)處置，并監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作。
3)、制定獎(jiǎng)懲機(jī)制，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提升我行服務(wù)工作，杜絕各種不規(guī)范操作，我行開(kāi)展了“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”和“服務(wù)之星”的評(píng)選活動(dòng)，旨在全行范圍內(nèi)掀起優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的新高潮。通過(guò)按季度開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選和按月評(píng)選先進(jìn)個(gè)人，提倡使用文明用語(yǔ)，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，打造文明形象等內(nèi)容，以“顧客滿(mǎn)意”為著力點(diǎn)，提升服務(wù)內(nèi)涵，同時(shí)嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，樹(shù)立典型，切實(shí)將服務(wù)工作提升到新的高度，落實(shí)有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
4)、推行評(píng)價(jià)制度，完善服務(wù)機(jī)制。在工作中，我行還進(jìn)一步規(guī)定了開(kāi)展后評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè)工作，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)存在的問(wèn)題，開(kāi)展座談和分析會(huì)，一方面到基層網(wǎng)點(diǎn)了解員工關(guān)于服務(wù)工作和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開(kāi)展情況，存在的問(wèn)題，擬采取的措施等，發(fā)揮員工了解客戶(hù)的優(yōu)勢(shì)，在一線(xiàn)柜面層面，落實(shí)好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。另一方面，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，尤其是抽查和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，展開(kāi)討論，研判形勢(shì)，針對(duì)工作不足，制定新的服務(wù)細(xì)則和工作措施，以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，將全行的服務(wù)重心切實(shí)轉(zhuǎn)移到客戶(hù)滿(mǎn)意度考核上，真正做好便民益民，方便客戶(hù)的服務(wù)宗旨。
我行盡管設(shè)立時(shí)間不長(zhǎng)，但對(duì)服務(wù)工作有著切實(shí)的心得體會(huì)，尤其是當(dāng)前銀監(jiān)會(huì)布置開(kāi)展的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，意義深刻，內(nèi)涵豐富，是金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化發(fā)展方式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念的一項(xiàng)重要內(nèi)容，關(guān)系重大，影響深遠(yuǎn)。我行根據(jù)自身實(shí)踐，正在摸索中前進(jìn)，在今后的工作中，將落實(shí)好監(jiān)管部門(mén)有關(guān)要求，制定更加切實(shí)可行的管理措施，真正做到以客戶(hù)為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，努力做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
天驕村鎮(zhèn)銀行
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇三
主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、誠(chéng)信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書(shū)、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門(mén)20xx年案件查處情況及銷(xiāo)毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢(xún)活動(dòng)開(kāi)始等。
參加人員：區(qū)、市兩級(jí)黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者代表（xx區(qū)工商局組織并確定人數(shù)）。參會(huì)單位和經(jīng)營(yíng)者代表整隊(duì)入場(chǎng)。
(二)3.15宣傳咨詢(xún)活動(dòng)
各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢(xún)、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品（有關(guān)資料、展品由各部門(mén)自行解決）；有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品（不得搞展銷(xiāo)活動(dòng)）、或誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的做法。
（三）銷(xiāo)毀假冒偽劣商品
各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)將擬銷(xiāo)毀的假冒偽劣商品品種、名稱(chēng)、數(shù)量、案值等報(bào)送至市工商局市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)（電話(huà)：6224046），各單位自行裝車(chē)，3月14日由市工商局市場(chǎng)經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷(xiāo)毀。
（四）幾點(diǎn)要求：
1、參加3.15活動(dòng)的單位和個(gè)人，要在3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開(kāi)展工作，嚴(yán)禁各行其是。
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)總指揮：xxx
場(chǎng)地布置、劃分聯(lián)系人：xxxx;
記者現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)協(xié)調(diào)人：xxx
2、著裝要求：正式參加3.15活動(dòng)的工商干部著冬裝、穿大衣（不帶毛領(lǐng)）、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(dòng)（包括3.15晚會(huì)）期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時(shí)得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系（電話(huà)：00000）
（一）市局合同消?？曝?fù)責(zé)：
1、制定3.15系列活動(dòng)的實(shí)施方案。
2、召開(kāi)相關(guān)理事單位（工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專(zhuān)賣(mài)、發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等）參加的協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)商3.15活動(dòng)有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容：通報(bào)前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)或建議；各部門(mén)確定3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會(huì)人員情況；各部門(mén)案件查處及沒(méi)收假冒偽劣商品情況和銷(xiāo)假情況；報(bào)送典型案例；打假維權(quán)成果板報(bào)展的要求；其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇四
保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益既是世界各國(guó)反壟斷法必須遵循的一項(xiàng)基本原則,也是各國(guó)反壟斷法的價(jià)值目標(biāo)之一。以下是本站小編為大家整理的關(guān)于315。
給大家作為參考?xì)g迎閱讀!
為認(rèn)真組織開(kāi)展xx區(qū)20xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念宣傳活動(dòng)，深入開(kāi)展新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施一周年宣傳，強(qiáng)化對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定如下宣傳。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的精神和三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題為主線(xiàn)，以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動(dòng)力，弘揚(yáng)維權(quán)、倡導(dǎo)誠(chéng)信、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。
二、主要內(nèi)容。
1、“以案釋法”，廣泛開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)宣傳教育。
(2)加強(qiáng)與《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》、《中國(guó)工商報(bào)》、《中國(guó)消費(fèi)者雜志》、《大眾日?qǐng)?bào)》、《齊魯晚報(bào)》、《齊魯消費(fèi)者》、《xx晚報(bào)》、《魯中晨報(bào)》、《今日》、《山東衛(wèi)視》、《電視臺(tái)》、《電視臺(tái)》等平面媒體的合作，傳遞消費(fèi)維權(quán)的動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)維權(quán)為民的正能量。
2、開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容為：
新消法知識(shí)、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會(huì)議室，由消保委秘書(shū)長(zhǎng)授課，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。
3、在商貿(mào)企業(yè)開(kāi)展《新消法與售后服務(wù)》知識(shí)講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識(shí)、糾紛處理實(shí)務(wù)、售后服務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書(shū)長(zhǎng)進(jìn)行授課。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
(1)3月2日下午，在廣周布藝商行。
(2)3月5日上午，在點(diǎn)點(diǎn)孕嬰用品。
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店。
4、在院校開(kāi)展“新消法”、“打擊防范傳銷(xiāo)”知識(shí)講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識(shí)、打擊防范傳銷(xiāo)知識(shí)等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營(yíng)分會(huì)、南郊分會(huì)組織進(jìn)行授課和宣傳活動(dòng)。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學(xué)院。
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院。
5、開(kāi)展“家用汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
活動(dòng)內(nèi)容：
總結(jié)整治活動(dòng)，開(kāi)展汽車(chē)三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
3月12日，在區(qū)局六樓會(huì)議室，參加人員是全區(qū)汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)(4s店)銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書(shū)長(zhǎng)總結(jié)、授課，南郊分會(huì)負(fù)責(zé)召集人員、安排會(huì)場(chǎng)。
6、各消保委分會(huì)于活動(dòng)期間分別在轄區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
各分會(huì)要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng),積極開(kāi)展送法下鄉(xiāng)、消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動(dòng)，切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會(huì)以大集現(xiàn)場(chǎng)宣傳為主。具體活動(dòng)由各分會(huì)分別實(shí)施。
7、紀(jì)念日現(xiàn)場(chǎng)集中宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。
活動(dòng)地點(diǎn)：國(guó)際家具會(huì)展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號(hào))。
參加單位：
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、煙草專(zhuān)賣(mài)局、司法局、郵政局等部門(mén)。
活動(dòng)形式：
各單位結(jié)合本單位實(shí)際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立宣傳咨詢(xún)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)、處理相關(guān)投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。
組織實(shí)施：
(1)西城分會(huì)組織大街古商城老年消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)參加活動(dòng);。
(2)南郊分會(huì)組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng);。
(3)南營(yíng)分會(huì)負(fù)責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。
9、開(kāi)展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車(chē)銷(xiāo)售等企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議活動(dòng)。
活動(dòng)形式：
篩選確定誠(chéng)信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，組織現(xiàn)場(chǎng)簽訂。
倡議書(shū)。
授牌等相關(guān)活動(dòng)。四大類(lèi)企業(yè)承諾倡議書(shū)及參加承諾單位名單將在《電視臺(tái)》滾動(dòng)播放，在《今日》專(zhuān)版刊登，通過(guò)移動(dòng)聯(lián)通電信手機(jī)短信全覆蓋發(fā)送。
組織實(shí)施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);。
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會(huì)篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);。
(3)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè);。
(4)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定10家汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)(4s店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。
參加企業(yè)條件：
“消費(fèi)者滿(mǎn)意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守。
合同。
重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標(biāo)企業(yè)”等。
活動(dòng)方式：
相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)投訴咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，接受消費(fèi)者投訴和提供咨詢(xún)服務(wù)。
20xx年3月1日。
3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，為進(jìn)一步改善全市消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，提升消費(fèi)信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，xx市工商局、市消協(xié)緊緊圍繞中消協(xié)確定的20xx年“攜手共治暢享消費(fèi)”的主題，精心安排部署形式多樣的3·15宣傳活動(dòng)。
突出重點(diǎn)，展現(xiàn)亮點(diǎn)，做好新《消法》實(shí)施一周年宣傳。通過(guò)發(fā)布會(huì)、座談研討、專(zhuān)版專(zhuān)欄等形式，進(jìn)行全方位、多層次的宣傳，廣泛宣傳工商部門(mén)和消協(xié)組織加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的巨大成就，回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切。積極做好《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》、《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》、《消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的宣傳工作，及時(shí)進(jìn)行政策解讀、答疑釋惑，讓廣大消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，用足用好有關(guān)規(guī)定維護(hù)好自身權(quán)益，營(yíng)造良好的社會(huì)維權(quán)氛圍。同時(shí)，及時(shí)挖掘、宣傳消費(fèi)維權(quán)新做法，組織開(kāi)展系列專(zhuān)題報(bào)道，樹(shù)立工商部門(mén)和消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)的良好形象。
豐富載體，充實(shí)內(nèi)容，開(kāi)展形式多樣的宣傳。組織召開(kāi)全市金融業(yè)座談會(huì)、集中學(xué)習(xí)新《消法》有關(guān)條款，通報(bào)和點(diǎn)評(píng)金融系統(tǒng)20xx年被投訴情況，促使全市金融行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。召開(kāi)全市家用汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)座談會(huì)，集中學(xué)習(xí)家用汽車(chē)三包規(guī)定，通報(bào)20xx年全市市、縣(區(qū))二級(jí)協(xié)會(huì)受理家用汽車(chē)投訴調(diào)解情況及典型案例和汽車(chē)售后存在問(wèn)題，就20xx年消協(xié)對(duì)家用汽車(chē)投訴重點(diǎn)案件采取曝光的形式警示同行。在《xx日?qǐng)?bào)》、《京九晚報(bào)》等媒體上刊登20xx年3·15系列活動(dòng)和20xx年十大案例。座客電臺(tái)、電視臺(tái)的行風(fēng)熱線(xiàn)，解答消費(fèi)者咨詢(xún)和投訴，利用政風(fēng)和行風(fēng)熱線(xiàn)宣傳3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的有關(guān)話(huà)題。
暢通渠道，及時(shí)受理，著力解決消費(fèi)投訴。暢通12315投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)處理消費(fèi)者咨詢(xún)、舉報(bào)，強(qiáng)化對(duì)12315工作人員的培訓(xùn)，確保完成央視3·15晚會(huì)投訴熱線(xiàn)值守任務(wù)。針對(duì)3·15晚會(huì)曝光本地問(wèn)題及企業(yè)、12315結(jié)合投訴舉報(bào)相關(guān)情況，組織部分重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展行政約談，請(qǐng)媒體參加并進(jìn)行跟蹤報(bào)道，引導(dǎo)企業(yè)積極承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)責(zé)任。針對(duì)3·15晚會(huì)曝光的本地重點(diǎn)案件，加大執(zhí)法力度，及時(shí)啟動(dòng)曝光案件應(yīng)急處理工作，積極提供案件查辦進(jìn)展情況，與媒體合作開(kāi)展持續(xù)跟蹤式報(bào)道，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。
廣場(chǎng)宣傳，擴(kuò)大效果，掀起宣傳活動(dòng)高潮。將在3月15日舉行大型廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，各縣設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，同步開(kāi)展3·15宣傳活動(dòng)。對(duì)市工商局、市委宣傳部、市文明委等單位聯(lián)合評(píng)選的xx市“文明誠(chéng)信”經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行表彰，設(shè)立消費(fèi)咨詢(xún)宣傳臺(tái)、假冒偽劣識(shí)別臺(tái)、法律咨詢(xún)臺(tái)、消費(fèi)者申(投)訴舉報(bào)受理臺(tái)，組織大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)宣傳志愿者為消費(fèi)者提供送《消法》等服務(wù)。在xx市主要路段、商場(chǎng)和各個(gè)分局設(shè)立3·15消費(fèi)者投訴、咨詢(xún)、宣傳點(diǎn)，為消費(fèi)者提供服務(wù)和接受舉報(bào)投訴。
加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)法，全力維護(hù)消費(fèi)安全。在全市組織開(kāi)展以牛肉為重點(diǎn)的肉及肉制品專(zhuān)項(xiàng)整治，嚴(yán)查來(lái)源境外、有明顯外文標(biāo)識(shí)且無(wú)進(jìn)口規(guī)范中文標(biāo)識(shí)、無(wú)合法進(jìn)口證明、未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫的凍品牛肉，同時(shí)兼顧雞、豬、羊等凍品肉類(lèi)。開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求量大、易出現(xiàn)假冒偽劣的化肥、種子、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具、農(nóng)膜等農(nóng)資進(jìn)行重點(diǎn)檢查，嚴(yán)厲打擊銷(xiāo)售假劣農(nóng)資違法行為，維護(hù)農(nóng)民群眾合法權(quán)益。開(kāi)展“六城”創(chuàng)建，整治虛假違法廣告專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。推進(jìn)廣告監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)、發(fā)布活動(dòng)中存在的各種違法行為進(jìn)行集中治理，進(jìn)一步規(guī)范廣告市場(chǎng)秩序。開(kāi)展“紅盾網(wǎng)劍”行動(dòng)，針對(duì)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和媒體反映的重點(diǎn)商品和突出問(wèn)題，堅(jiān)決打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)和銷(xiāo)售假冒偽劣商品等違法行為，凈化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境。
20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將來(lái)臨，根據(jù)國(guó)家工商總局、省工商局及省消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作要求，為進(jìn)一步開(kāi)展好3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的、xx屆三中和四中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全國(guó)工商行政管理工作會(huì)議精神，以“攜手共治、暢享消費(fèi)”年主題為主線(xiàn)，以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為宣傳重心，動(dòng)員和推動(dòng)社會(huì)各界，依法履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所規(guī)定的責(zé)任、義務(wù)，更好的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，積極營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)，無(wú)憂(yōu)消費(fèi)，暢享消費(fèi)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立延平區(qū)工商局開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各工商所、股(室)、直屬單位負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠在12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)服務(wù)臺(tái)，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和收集相關(guān)資料。
三、活動(dòng)內(nèi)容。
1.開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”活動(dòng)。繼續(xù)把青少年、老年人、農(nóng)村消費(fèi)者作為消費(fèi)維權(quán)宣傳和保護(hù)的重點(diǎn)對(duì)象，積極宣傳新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》、《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等法律法規(guī)規(guī)章，發(fā)揮各工商所、各消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)、12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站(點(diǎn))、新聞媒體等社會(huì)各界的作用，深入校園、村鎮(zhèn)、社區(qū)、市場(chǎng)、企業(yè)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)。
2.開(kāi)展旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查。按照南平市委、市政府開(kāi)展“一元門(mén)票游大武夷”活動(dòng)工作的部署，加大旅游市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法力度，落實(shí)查處旅游市場(chǎng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)、以次充好、以假亂真、相互串通、商業(yè)賄賂等違法違規(guī)行為。暢通“12315”消費(fèi)維權(quán)熱線(xiàn)，負(fù)責(zé)處置工商職責(zé)范圍的消費(fèi)投訴，化解游客的消費(fèi)糾紛。
3.開(kāi)展兒童用品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查。一要加強(qiáng)對(duì)涉及兒童安全的兒童用品品種的監(jiān)督檢查，如童裝、童鞋、玩具、童車(chē)、兒童安全座椅等品種。二要依據(jù)國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對(duì)兒童用品質(zhì)量的監(jiān)管，重點(diǎn)檢查標(biāo)簽、警示標(biāo)識(shí)是否齊全，是否注明生產(chǎn)廠(chǎng)名和廠(chǎng)址，是否在商品包裝上配有中文說(shuō)明等，同時(shí)要加大對(duì)兒童用品質(zhì)量的抽檢工作力度。三要加大對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村地區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、小賣(mài)店執(zhí)法檢查力度，切實(shí)防止侵權(quán)假冒和不合格兒童用品流入監(jiān)管力量相對(duì)薄弱地區(qū)。四要充分利用12315訴求信息、質(zhì)量抽檢結(jié)果以及媒體反映的情況等信息，有效發(fā)現(xiàn)重大案件違法線(xiàn)索，加大流通領(lǐng)域銷(xiāo)售假冒偽劣和不合格兒童用品違法案件的查辦工作力度，嚴(yán)格督查督辦大要案件，落實(shí)責(zé)任，限期辦結(jié)。
4.開(kāi)展化肥市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查。一要針對(duì)性的開(kāi)展，發(fā)現(xiàn)有標(biāo)稱(chēng)鐘祥市金鷹磷化有限公司生產(chǎn)的規(guī)格為25kg/袋，型號(hào)為“有效p2o5≧12.0%”“鷹子嘴”牌鈣鎂磷肥等福建省工商局在20xx年度開(kāi)展的流通領(lǐng)域化肥商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)為不合格的商品，應(yīng)責(zé)令經(jīng)營(yíng)者暫停銷(xiāo)售，要求其提供檢驗(yàn)報(bào)告,未能提供的則依法查處。二要加強(qiáng)化肥商品的監(jiān)督管理，對(duì)抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格化肥，要依法立案查處，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資行為，震懾坑農(nóng)害農(nóng)的不法分子。
四、工作要求。
1.高度重視、周密安排。今年“3·15”恰逢雙休日，各相關(guān)單位取消雙休日，認(rèn)真做好活動(dòng)期間的各項(xiàng)籌備工作，突出重點(diǎn)、周密安排，確保執(zhí)法人員和裝備到崗、到位。
2.注重配合、協(xié)同開(kāi)展。各單位要從實(shí)際出發(fā)，通力合作，整齊著裝，要主動(dòng)與各部門(mén)聯(lián)系，搞好協(xié)調(diào)，確?；顒?dòng)的順利開(kāi)展。
3.加強(qiáng)宣傳、做好總結(jié)。各單位要及時(shí)收集典型材料，做好。
活動(dòng)總結(jié)。
請(qǐng)通過(guò)一體化平臺(tái)分別于4月29日、5月5日前將兒童用品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查、化肥市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查總結(jié)報(bào)送至12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)服務(wù)臺(tái)。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇五
為了更進(jìn)一步維護(hù)我市消費(fèi)者合法權(quán)益，為擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)消費(fèi)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)?，F(xiàn)開(kāi)展“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng),下面，本站小編為大家整理了一些關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。
歡迎大家閱讀。
二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月11日12點(diǎn)開(kāi)始。
三、活動(dòng)地點(diǎn)：**市總工會(huì)大廈門(mén)前。
四、具體內(nèi)容：
(一)紀(jì)念活動(dòng)儀式：
主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、誠(chéng)信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)。
倡議書(shū)。
公布“打假維權(quán)十大典型案件”公布“消費(fèi)者投訴十大案例”介紹各行政執(zhí)法部門(mén)20xx年案件查處情況及銷(xiāo)毀假冒偽劣商品情況宣布3.15咨詢(xún)活動(dòng)開(kāi)始等。
參加人員：區(qū)、市兩級(jí)黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會(huì)單位和經(jīng)營(yíng)者代表整隊(duì)入場(chǎng)。
(二)3.15宣傳咨詢(xún)活動(dòng):。
各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢(xún)、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門(mén)自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷(xiāo)活動(dòng))、或誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的做法。
(三)銷(xiāo)毀假冒偽劣商品。
各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)將擬銷(xiāo)毀的假冒偽劣商品品種、名稱(chēng)、數(shù)量、案值等報(bào)送至市工商局市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)(電話(huà)：)，各單位自行裝車(chē)，3月14日由市工商局市場(chǎng)經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷(xiāo)毀。
(四)幾點(diǎn)要求：
1、參加3.15活動(dòng)的單位和個(gè)人，要在3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開(kāi)展工作，嚴(yán)禁各行其是。
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)總指揮：
場(chǎng)地布置、劃分聯(lián)系人：;。
記者現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)協(xié)調(diào)人：
2、著裝要求：正式參加3.15活動(dòng)的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(dòng)(包括3.15晚會(huì))期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時(shí)得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話(huà)：00000)。
五、具體分工。
(一)市局合同消保科負(fù)責(zé)：
2、召開(kāi)相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專(zhuān)賣(mài)、發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)商3.15活動(dòng)有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容：通報(bào)前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)或建議;各部門(mén)確定3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會(huì)人員情況;各部門(mén)案件查處及沒(méi)收假冒偽劣商品情況和銷(xiāo)假情況;報(bào)送典型案例;打假維權(quán)成果板報(bào)展的要求;其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。
3、提供制作宣傳車(chē)錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫(xiě)工商系統(tǒng)及相關(guān)部門(mén)20xx年打假維權(quán)十大典型案件。
5、收集、撰寫(xiě)市消協(xié)系統(tǒng)20xx年受理消費(fèi)者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報(bào)展上公布。
上述工作3月7日前落實(shí)完畢。
(二)市局商廣科負(fù)責(zé)。
1、負(fù)責(zé)與電視臺(tái)廣告經(jīng)營(yíng)部聯(lián)系，3月份免費(fèi)連續(xù)1個(gè)月滾動(dòng)播出宣傳口號(hào)。
2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營(yíng)單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會(huì)同市消協(xié)、辦公室與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社取得聯(lián)系，做好3.15活動(dòng)月的宣傳策劃。
4、聯(lián)系市廣播電臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播3.15活動(dòng)實(shí)況。
(三)**區(qū)工商局、消協(xié)負(fù)責(zé)：
1、圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”年主題，全權(quán)負(fù)責(zé)文化大廈門(mén)前活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置(桌凳擺放、音響設(shè)備、主席臺(tái)、主會(huì)標(biāo)、各單位位置、彩門(mén)放置、熱氣球等)及活動(dòng)安排(包括各相關(guān)單位的咨詢(xún)臺(tái)、受理臺(tái)、曝光臺(tái)的位置擺放及人員安排、參加活動(dòng)的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門(mén)維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
2、動(dòng)員廣告經(jīng)營(yíng)單位義務(wù)制作懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)：(1)在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅(在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)前后掛出)，懸掛時(shí)間7天左右;(2)負(fù)責(zé)3月15日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)(文化大廈)主會(huì)標(biāo)的懸掛和摘取;(3)明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置。
3、組織協(xié)調(diào)各部門(mén)制作打假維權(quán)成果板報(bào)展示，并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板(部分內(nèi)容由市局合同消?？铺峁?，要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一(展板規(guī)格：1.8米×1.2米)、擺放一致。
4、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè)、服務(wù)企業(yè)在各自店堂門(mén)前懸掛宣傳橫幅。
5、動(dòng)員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽(yù)好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，進(jìn)行名優(yōu)商品展示(嚴(yán)禁搞商品展銷(xiāo))、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動(dòng)。
6、指定誠(chéng)信單位“經(jīng)營(yíng)企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書(shū)”發(fā)言人及審稿。
7、3.15活動(dòng)宣傳車(chē)的裝飾及音響設(shè)備安裝，確定行車(chē)路線(xiàn)。
上述工作均在3月9日前落實(shí)到位。
(四)市局市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)負(fù)責(zé)：
1、做好局機(jī)關(guān)及各區(qū)需銷(xiāo)毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作(按規(guī)定時(shí)間完成)。
2、假冒偽劣商品現(xiàn)場(chǎng)展示(3月10日前落實(shí))。
3、假冒偽劣商品銷(xiāo)毀現(xiàn)場(chǎng)的組織安排(3月9日前完成)。
4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門(mén)20xx年案件查處和銷(xiāo)毀假冒偽劣商品情況說(shuō)明。
(五)市局辦公室負(fù)責(zé)：
1、撰寫(xiě)市政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在3.15咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的講話(huà)，消?？铺峁┍匾乃夭?3月5日前完成)。
2、邀請(qǐng)市、區(qū)兩級(jí)政府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)參加3.15紀(jì)念活動(dòng)(3月10日前落實(shí))。
3、聯(lián)系媒體(電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社)記者，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)時(shí)記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動(dòng)宣傳策劃工作(3月10日前落實(shí))。
(六)市局法制科負(fù)責(zé)：宣傳錄音帶(維、漢兩種語(yǔ)言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內(nèi)容由消?？铺峁?。
(七)市局組教科、紀(jì)檢監(jiān)察室、財(cái)務(wù)科、注冊(cè)登記科、私個(gè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)：宣傳材料的發(fā)放。
市工商局、市消協(xié)。
一、活動(dòng)名稱(chēng)：××市20xx年“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題：攜手共治暢享消費(fèi)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)：
成立市“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益系列宣傳活動(dòng)組委會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)組委會(huì))，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門(mén)和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。組委會(huì)辦公室設(shè)在市消協(xié)，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的協(xié)調(diào)組織工作。
四、活動(dòng)安排、活動(dòng)內(nèi)容。
從1月12日至3月28日分三個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定。
征求有關(guān)單位意見(jiàn)召開(kāi)政府消費(fèi)維權(quán)工作組委會(huì)暨市消協(xié)常務(wù)理事會(huì)研究確定系列宣傳活動(dòng)的主要內(nèi)容并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動(dòng)實(shí)施階段(2月23日至3月20日)。
主要開(kāi)展以下活動(dòng)：
1、組織消費(fèi)者代表參與有關(guān)部門(mén)對(duì)食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開(kāi)展“誠(chéng)信承諾企業(yè)”入盟和“一會(huì)兩站”發(fā)展工作。
3、召開(kāi)“3?15”新聞發(fā)布會(huì)，披露十大消費(fèi)投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識(shí)宣傳冊(cè)。
6、召開(kāi)年主題宣傳活動(dòng)座談會(huì)。
7、開(kāi)展“移動(dòng)杯”我的維權(quán)故事評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。
9、舉辦大型廣場(chǎng)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)及廣場(chǎng)演出，維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷(xiāo)毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開(kāi)展對(duì)公用企業(yè)落實(shí)《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
12、開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動(dòng)，并提交。
調(diào)查報(bào)告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)。
各單位要對(duì)系列宣傳活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，如實(shí)填報(bào)統(tǒng)計(jì)表，并于3月26日前書(shū)面報(bào)市“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)組委會(huì)辦公室。
五、具體要求：
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門(mén)要高度重視，認(rèn)真做好各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。按照活動(dòng)安排表組織、落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)。
2、各有關(guān)單位要按照活動(dòng)安排表的要求，積極組織和參加各項(xiàng)活動(dòng)。
3、各級(jí)消協(xié)組織要主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時(shí)與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實(shí)效性。
4、“3?15”宣傳活動(dòng)是公益活動(dòng)，不得借“3?15”現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢(xún)點(diǎn)要營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢(xún)點(diǎn)牽頭單位負(fù)責(zé)落實(shí)，并做好現(xiàn)場(chǎng)布置服務(wù)工作。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的xx屆五中全會(huì)精神為指針，以宣傳普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《黑龍江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》為重點(diǎn)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題宣傳為中心，以“營(yíng)造綠色消費(fèi)環(huán)境，建設(shè)誠(chéng)信牡丹江”為主題，引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售企業(yè)和廣大消費(fèi)者樹(shù)立節(jié)能意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、安全意識(shí)和可持續(xù)消費(fèi)意識(shí)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)秩序健康發(fā)展。
二、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年3月1日至3月31日。
三、活動(dòng)內(nèi)容。
1、召開(kāi)一次常務(wù)理事會(huì)。
2、編制一本畫(huà)冊(cè)。以牡丹江市消費(fèi)者協(xié)會(huì)走過(guò)的風(fēng)雨歷程為主要內(nèi)容編制畫(huà)冊(cè)，題目是《牡丹江3.15二十載回眸》，畫(huà)冊(cè)在3月10日之前印制完畢，獻(xiàn)給為牡丹江消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)做出貢獻(xiàn)的人們!
3、主辦一場(chǎng)晚會(huì)。3月10日，在傳媒集團(tuán)演播大廳，由消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦，傳媒集團(tuán)教育中心承辦紀(jì)念消協(xié)成立周年文藝晚會(huì)。
4、表彰一批先進(jìn)。為褒揚(yáng)為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益做出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人，采取基層推薦，市消協(xié)初審，消協(xié)常務(wù)理事會(huì)議審批，報(bào)牡丹江市人民政府批準(zhǔn)。表彰分特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和榮譽(yù)獎(jiǎng)三種。獲獎(jiǎng)名單記入《牡丹江3.15二十載回眸》紀(jì)念冊(cè)，并在紀(jì)念晚會(huì)上公布、頒獎(jiǎng)。
5、推薦一批“誠(chéng)信維權(quán)單位”。依據(jù)《黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)“誠(chéng)信維權(quán)單位”認(rèn)定辦法，在3.15前夕，按照程序，向消費(fèi)者推薦一批符合條件的“誠(chéng)信維權(quán)單位”和質(zhì)量服務(wù)雙優(yōu)產(chǎn)品。
6、對(duì)公用企業(yè)做一次網(wǎng)上評(píng)議。利用牡丹江市消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站的網(wǎng)上評(píng)議窗口，對(duì)涉及消費(fèi)者切身利益的公用企業(yè)做網(wǎng)上調(diào)查，將消費(fèi)者滿(mǎn)意程度結(jié)果在媒體公布。
7、建立一批綠色商場(chǎng)。圍繞市人民政府提出創(chuàng)建“國(guó)家環(huán)保模范城”和“國(guó)家衛(wèi)生城”的目標(biāo)，兩年內(nèi)在全市建立10個(gè)綠色商場(chǎng)。旨在改善和提高消費(fèi)環(huán)境質(zhì)量及消費(fèi)場(chǎng)所衛(wèi)生狀況。
8、開(kāi)展一場(chǎng)廢舊電池回收活動(dòng)。廢舊電池雖小對(duì)環(huán)境危害極大，在科技迅速發(fā)展的今天，電池使用范圍日益廣泛，涉及到生活各個(gè)方面。以mp3為例，一節(jié)7號(hào)電池僅可連續(xù)使用8個(gè)小時(shí)，隨手拋棄這節(jié)電池能造成一平方米耕地失去耕種價(jià)值。一個(gè)紐扣電池可污染十萬(wàn)升水?；厥諒U舊電池，減少環(huán)境污染，從現(xiàn)在做起，從每個(gè)消費(fèi)者做起，變廢為寶，樹(shù)立憂(yōu)患意識(shí)和環(huán)境保護(hù)意識(shí)，讓“消費(fèi)與環(huán)境”年主題精神長(zhǎng)期扎根在每個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程當(dāng)中。在大商場(chǎng)設(shè)立電池回收箱，鼓勵(lì)電池經(jīng)營(yíng)單位采取以舊換新業(yè)務(wù)，形成浪費(fèi)可恥，污染更可恥的社會(huì)氛圍。
9、舉辦一期“消費(fèi)與環(huán)境”年主題講座。3月15日之前，通過(guò)媒體舉辦“消費(fèi)與環(huán)境”年主題講座，解答消費(fèi)者提出的問(wèn)題。
10、開(kāi)展一次節(jié)約教育。以開(kāi)辦消費(fèi)學(xué)校的方式，請(qǐng)專(zhuān)家做人口與糧食、土地與資源、能源與發(fā)展的形式報(bào)告會(huì)，引導(dǎo)消費(fèi)者節(jié)約使用糧、水、電、油、氣、紙等生活用品，倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式，和消費(fèi)行為，樹(shù)立可持續(xù)消費(fèi)觀(guān)。
四、活動(dòng)要求。
活動(dòng)總結(jié)。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇六
1.組織部負(fù)責(zé)組織策劃工作。
2.外聯(lián)部配合主席團(tuán)搞好場(chǎng)地的布置安排及合作人的聯(lián)系。
3.秘書(shū)處負(fù)責(zé)活動(dòng)的總結(jié)工作。
4.宣傳部負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳工作，做好展板和海報(bào)的宣傳，讓全院同學(xué)都能夠及時(shí)了解“消費(fèi)者維權(quán)”的性質(zhì)并積極參與其中。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇七
媒體形式：16開(kāi)本冊(cè)式dm彩頁(yè)的形式，印制消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，商標(biāo)品牌、誠(chéng)信商家等宣傳，對(duì)指定人群分發(fā)寄遞。
發(fā)行方式：《3.15特刊》以信函郵寄、dm夾報(bào)、定向投遞、重點(diǎn)派發(fā)四種方式組合發(fā)行，形式新穎、獨(dú)特，發(fā)布多渠道，覆蓋全方位。（約3000冊(cè)）。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇八
每年的“3.15”活動(dòng)已經(jīng)成為中國(guó)消費(fèi)者及社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)，如何做好消費(fèi)宣傳和品牌服務(wù)工作，努力打造一個(gè)健康發(fā)展的消費(fèi)環(huán)境？這就需要工商部門(mén)和社會(huì)各界積極聯(lián)合，運(yùn)用多種宣傳方式，組織多種形式的活動(dòng)，以此營(yíng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
在此，漳平郵政結(jié)合自身資源優(yōu)勢(shì)，特在3.15期間與我市工商部門(mén)聯(lián)合，策劃“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”專(zhuān)題宣傳推廣活動(dòng)。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇九
面對(duì)如此眾多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者，如何運(yùn)用法律武器來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來(lái)越重要。
當(dāng)代大學(xué)生將是未來(lái)祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對(duì)于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為消費(fèi)侵害的對(duì)象。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。因此，消費(fèi)法律知識(shí)的普及，維權(quán)意識(shí)的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課，是十分重要的。
安全消費(fèi)進(jìn)校園。
維護(hù)權(quán)利你我他。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院全體學(xué)生。
4教108。
20xx年3月13日晚7：30。
以“安全消費(fèi)進(jìn)校園。
維護(hù)權(quán)利你我他”為主題，針對(duì)全院學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)大調(diào)查，了解同學(xué)們對(duì)消費(fèi)的看法、對(duì)消費(fèi)法律的了解程度以及對(duì)可能遇到的消費(fèi)侵權(quán)事件的處理方式。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇十
活動(dòng)主題：
活動(dòng)目的：
活動(dòng)背景：
活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)分為四個(gè)部分。
1、問(wèn)卷調(diào)查。
2、發(fā)傳單。
3、由活動(dòng)人員解說(shuō)相關(guān)法律內(nèi)容。
4、參與活動(dòng)的居民在活動(dòng)宣傳紙上簽字。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月15日。
活動(dòng)地點(diǎn)：幸福小區(qū)。
活動(dòng)過(guò)程：
前期準(zhǔn)備：
1、確定參加活動(dòng)人員，并制定活動(dòng)策劃書(shū)；
3、由我部門(mén)人員進(jìn)行事先場(chǎng)地打掃。
活動(dòng)過(guò)程：
1、有我部門(mén)人員對(duì)居民介紹活動(dòng)，并將居民帶到咨詢(xún)臺(tái)，參與到我部門(mén)舉辦的活動(dòng)；
2、由我部門(mén)坐在咨詢(xún)臺(tái)的人員，對(duì)居民進(jìn)行發(fā)宣傳單，并進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查；
4、最后請(qǐng)參與活動(dòng)的居民在活動(dòng)宣傳紙上簽字。
活動(dòng)后期：將活動(dòng)道具收拾好，將活動(dòng)場(chǎng)地打掃干凈。
注意事項(xiàng)：
1、活動(dòng)人員文明用語(yǔ)；
2、活動(dòng)人員統(tǒng)一校服；
3、注意活動(dòng)材料的收集和整理；
4、不得毀壞小區(qū)公共物品。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇十一
消費(fèi)與服務(wù)。
成立市“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益系列宣傳活動(dòng)組委會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)組委會(huì))，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門(mén)和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。組委會(huì)辦公室設(shè)在市消協(xié)，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的協(xié)調(diào)組織工作。
從1月12日至3月28日分三個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動(dòng)方案，征求有關(guān)單位意見(jiàn)，召開(kāi)政府消費(fèi)維權(quán)工作組委會(huì)暨市消協(xié)常務(wù)理事會(huì)，研究確定系列宣傳活動(dòng)的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動(dòng)實(shí)施階段(2月23日至3月20日)。
主要開(kāi)展以下活動(dòng)：
1、組織消費(fèi)者代表參與有關(guān)部門(mén)對(duì)食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開(kāi)展“誠(chéng)信企業(yè)”入盟和“一會(huì)兩站”發(fā)展工作。
3、召開(kāi)“3.15”新聞發(fā)布會(huì)，披露十大消費(fèi)投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識(shí)宣傳冊(cè)。
6、召開(kāi)年主題宣傳活動(dòng)座談會(huì)。
7、開(kāi)展“移動(dòng)杯”我的維權(quán)故事評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。
9、舉辦大型廣場(chǎng)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)及廣場(chǎng)演出，維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷(xiāo)毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開(kāi)展對(duì)公用企業(yè)落實(shí)《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
12、開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動(dòng)，并提交調(diào)查報(bào)告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3.15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日―3月26日)。
各單位要對(duì)系列宣傳活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，如實(shí)填報(bào)統(tǒng)計(jì)表，并于3月26日前書(shū)面報(bào)市“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)組委會(huì)辦公室。
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門(mén)要高度重視，認(rèn)真做好各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。按照活動(dòng)安排表組織、落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)。
2、各有關(guān)單位要按照活動(dòng)安排表的要求，積極組織和參加各項(xiàng)活動(dòng)。
3、各級(jí)消協(xié)組織要主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時(shí)與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實(shí)效性。
4、“3.15”宣傳活動(dòng)是公益活動(dòng)，不得借“3.15”現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢(xún)點(diǎn)要營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢(xún)點(diǎn)牽頭單位負(fù)責(zé)落實(shí)，并做好現(xiàn)場(chǎng)布置服務(wù)工作。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇十二
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步，許多的權(quán)益問(wèn)題開(kāi)始走進(jìn)我們的生活，小編下面為大家整理關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益日的活動(dòng)方案，歡迎閱讀參考：
深入貫徹落實(shí)黨的'十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信 消費(fèi)無(wú)憂(yōu)”年主題，大力宣傳新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，廣泛動(dòng)員全社會(huì)力量關(guān)注消費(fèi)維權(quán)，努力營(yíng)造安全、健康、放心的消費(fèi)環(huán)境，督促和推動(dòng)社會(huì)有關(guān)方面履行社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)造性地開(kāi)展一系列活動(dòng)，為全面建成小康社會(huì)、全面邁入全省第一方陣做出積極貢獻(xiàn)。
(一)舉辦2017年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)系列宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，在淮河文化廣場(chǎng)設(shè)立主會(huì)場(chǎng)，各縣、區(qū)(市高新區(qū)、市經(jīng)開(kāi)區(qū)，下同)分別設(shè)立分會(huì)場(chǎng)。市工商質(zhì)監(jiān)局、消保委、發(fā)改委(物價(jià)局)、公安局、司法局、住建委、交通局、農(nóng)林委、商務(wù)外事局、衛(wèi)生計(jì)生委、行政執(zhí)法局、食品藥品監(jiān)管局、煙草專(zhuān)賣(mài)局、鹽務(wù)局等單位組織開(kāi)展法律法規(guī)等宣傳和咨詢(xún)活動(dòng)。
(二)市工商質(zhì)監(jiān)局、消保委、發(fā)改委(物價(jià)局)、衛(wèi)生計(jì)生委、食品藥品監(jiān)管局、煙草專(zhuān)賣(mài)局、鹽務(wù)局等單位對(duì)大中型商場(chǎng)進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)檢查。
(三)配合和參與省消保委開(kāi)展的3·15紀(jì)念活動(dòng)。
(四)編輯出版3·15專(zhuān)刊，編發(fā)3·15宣傳單。
(五)暢通市工商質(zhì)監(jiān)、消保委、發(fā)改(物價(jià))、食品藥品監(jiān)管、衛(wèi)生計(jì)生、鹽務(wù)等單位消費(fèi)投訴熱線(xiàn)，及時(shí)處理消費(fèi)糾紛。
(六)公布2016年度有關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)查處的制假售假典型案例和市工商質(zhì)監(jiān)、消保委系統(tǒng)受理的侵害消費(fèi)者權(quán)益典型案例。
(一)成立市2017年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府副市長(zhǎng)秦武任組長(zhǎng)，市政府副秘書(shū)長(zhǎng)高文、市工商質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)張曉靜任副組長(zhǎng)，市發(fā)改委(物價(jià)局)、公安局、民政局、司法局、財(cái)政局、住建委、交通局、農(nóng)林委、商務(wù)外事局、衛(wèi)生計(jì)生委、行政執(zhí)法局、食品藥品監(jiān)管局、工商質(zhì)監(jiān)局、煙草專(zhuān)賣(mài)局、鹽務(wù)局，龍子湖區(qū)、蚌山區(qū)、禹會(huì)區(qū)、淮上區(qū)、市高新區(qū)、市經(jīng)開(kāi)區(qū)分管負(fù)責(zé)同志和市消保委秘書(shū)長(zhǎng)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市消保委，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)組織協(xié)調(diào)工作，錢(qián)揚(yáng)平同志兼任辦公室主任，謝會(huì)業(yè)、楊寶鼎、姜在義、曹桂旭同志任辦公室副主任。各級(jí)、各有關(guān)部門(mén)和單位應(yīng)嚴(yán)格按照職責(zé)分工和活動(dòng)安排，認(rèn)真組織好各項(xiàng)活動(dòng)。
(二)各行政執(zhí)法部門(mén)應(yīng)加大行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，并予以公開(kāi)曝光，情節(jié)嚴(yán)重的要依法追究刑事責(zé)任。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇十三
1、借助郵政的分發(fā)和投遞力量，通過(guò)沿街派發(fā)和名址寄遞的方式，直接將宣傳信息送到目標(biāo)對(duì)象手中，細(xì)分人群、精準(zhǔn)定位，避免了廣而告之造成的資源浪費(fèi)。
2、專(zhuān)刊是秉承工商部門(mén)公信力，集合眾多富有特色且信譽(yù)卓著的知名商家，提供的信息資訊契合節(jié)日背景，正是居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳品，足夠形成一定的宣傳攻勢(shì)，宣傳效果持久出色。
3、此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展是消費(fèi)者維權(quán)與商戶(hù)宣傳的有機(jī)結(jié)合，通過(guò)此方式，參與活動(dòng)的誠(chéng)信商家，能有效證明自身優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者擇優(yōu)購(gòu)買(mǎi)，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
聯(lián)系人：聯(lián)系電話(huà)：
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇十四
（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“有獎(jiǎng)?wù){(diào)查電影卡”）：
媒體形式：以郵政“愛(ài)電影看天下”——電影卡明信片為載體，采用廣告+回函+調(diào)查+抽獎(jiǎng)模式，進(jìn)行整個(gè)調(diào)查有獎(jiǎng)活動(dòng)的開(kāi)展。
發(fā)放方式：以宣傳日現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)、定向投遞、單位派發(fā)、信函郵寄四種方式參與有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)（約2萬(wàn)枚）。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇十五
針對(duì)我校師生消費(fèi)意識(shí)與維權(quán)意識(shí)大調(diào)查與簽名活動(dòng)，在活動(dòng)地點(diǎn)擺放答題箱，參與答題且回答正確的同學(xué)可獲得答題獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)邀請(qǐng)同學(xué)簽名，借以提升相關(guān)維權(quán)意識(shí)。
（1）活動(dòng)總負(fù)責(zé)人安排工作人員，并布置相關(guān)工作。
（2）11點(diǎn)30活動(dòng)開(kāi)始，參與的同學(xué)依次排隊(duì)進(jìn)行抽題與答題。如果答案正確，則獎(jiǎng)勵(lì)小禮品一份。
（3）當(dāng)天禮品發(fā)放完畢或者時(shí)間達(dá)到12:30點(diǎn)時(shí)活動(dòng)結(jié)束。
（4）活動(dòng)當(dāng)晚，活動(dòng)相關(guān)的負(fù)責(zé)同學(xué)將活動(dòng)開(kāi)展的情況以及出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給該活動(dòng)的總負(fù)責(zé)人。
六、相關(guān)要求：在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中，注意保存影像資料，作為成果展的一部分。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇十六
以黨的xx大精神和三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以攜手共治暢享消費(fèi)年主題為主線(xiàn)，以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動(dòng)力，弘揚(yáng)維權(quán)、倡導(dǎo)誠(chéng)信、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。
二、主要內(nèi)容。
1、以案釋法，廣泛開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)宣傳教育。
(2)加強(qiáng)與《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》、《中國(guó)工商報(bào)》、《中國(guó)消費(fèi)者雜志》、《大眾日?qǐng)?bào)》、《齊魯晚報(bào)》、《齊魯消費(fèi)者》、《xx晚報(bào)》、《魯中晨報(bào)》、《今日》、《山東衛(wèi)視》、《電視臺(tái)》、《電視臺(tái)》等平面媒體的合作，傳遞消費(fèi)維權(quán)的動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)維權(quán)為民的正能量。
2、開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容為：
新消法知識(shí)、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會(huì)議室，由消保委秘書(shū)長(zhǎng)授課，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。
3、在商貿(mào)企業(yè)開(kāi)展《新消法與售后服務(wù)》知識(shí)講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識(shí)、糾紛處理實(shí)務(wù)、售后服務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書(shū)長(zhǎng)進(jìn)行授課。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
(1)3月2日下午，在廣周布藝商行。
(2)3月5日上午，在點(diǎn)點(diǎn)孕嬰用品。
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店。
4、在院校開(kāi)展新消法、打擊防范傳銷(xiāo)知識(shí)講座。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識(shí)、打擊防范傳銷(xiāo)知識(shí)等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營(yíng)分會(huì)、南郊分會(huì)組織進(jìn)行授課和宣傳活動(dòng)。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學(xué)院。
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院。
5、開(kāi)展家用汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)行為整治總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
活動(dòng)內(nèi)容：
總結(jié)整治活動(dòng)，開(kāi)展汽車(chē)三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
3月12日，在區(qū)局六樓會(huì)議室，參加人員是全區(qū)汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)(4s店)銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書(shū)長(zhǎng)總結(jié)、授課，南郊分會(huì)負(fù)責(zé)召集人員、安排會(huì)場(chǎng)。
6、各消保委分會(huì)于活動(dòng)期間分別在轄區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
各分會(huì)要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng),積極開(kāi)展送法下鄉(xiāng)、消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動(dòng)，切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會(huì)以大集現(xiàn)場(chǎng)宣傳為主。具體活動(dòng)由各分會(huì)分別實(shí)施。
7、紀(jì)念日現(xiàn)場(chǎng)集中宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。
活動(dòng)地點(diǎn)：國(guó)際家具會(huì)展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號(hào))。
參加單位：
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、煙草專(zhuān)賣(mài)局、司法局、郵政局等部門(mén)。
活動(dòng)形式：
各單位結(jié)合本單位實(shí)際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立宣傳咨詢(xún)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)、處理相關(guān)投訴。
8、組織3.15志愿者參加宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。
組織實(shí)施：
(1)西城分會(huì)組織大街古商城老年消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)參加活動(dòng);。
(2)南郊分會(huì)組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng);。
(3)南營(yíng)分會(huì)負(fù)責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。
9、開(kāi)展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車(chē)銷(xiāo)售等企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議活動(dòng)。
活動(dòng)形式：
篩選確定誠(chéng)信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，組織現(xiàn)場(chǎng)簽訂倡議書(shū)、授牌等相關(guān)活動(dòng)。四大類(lèi)企業(yè)承諾倡議書(shū)及參加承諾單位名單將在《電視臺(tái)》滾動(dòng)播放，在《今日》專(zhuān)版刊登，通過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)短信全覆蓋發(fā)送。
組織實(shí)施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);。
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會(huì)篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);。
(3)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè);。
(4)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定10家汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)(4s店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。
參加企業(yè)條件：
消費(fèi)者滿(mǎn)意單位、雙十佳單位、雙基地企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、馳名、著名商標(biāo)企業(yè)等。
相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)投訴咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，接受消費(fèi)者投訴和提供咨詢(xún)服務(wù)。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇十七
為紀(jì)念2021年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，推進(jìn)全市工商、消委會(huì)系統(tǒng)廣泛深入開(kāi)展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，根據(jù)國(guó)家工商總局和中消協(xié)以及自治區(qū)工商局、自治區(qū)消委會(huì)有關(guān)“3·15”活動(dòng)的工作部署，結(jié)合我市實(shí)際情況，制定以下工作方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹黨的十九大和十九屆二，三中全會(huì)精神，樹(shù)立消費(fèi)者至上的理念，順應(yīng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)和消費(fèi)模式變化的新趨勢(shì)新要求，把改善消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益作為重要著力點(diǎn)，圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”消費(fèi)年主題，組織開(kāi)展紀(jì)念“3·15”系列活動(dòng)。通過(guò)大力宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、新《廣西壯族自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《消法》、新《廣西消保條例》)以及《產(chǎn)品質(zhì)量法》《商標(biāo)法》等法律法規(guī)，提供消費(fèi)咨詢(xún)，開(kāi)展消費(fèi)教育，引導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和科學(xué)消費(fèi)，努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心，為營(yíng)造“三大生態(tài)”，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)建成”，建設(shè)“四力”貴港做出新的貢獻(xiàn)。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)召開(kāi)貴港市消委會(huì)理事會(huì)議及紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年主題座談會(huì)。召集貴港市消委會(huì)理事會(huì)成員單位、邀請(qǐng)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)代表、經(jīng)營(yíng)者代表、消費(fèi)者代表，召開(kāi)貴港市消委會(huì)理事單位聯(lián)席會(huì)議和年主題座談會(huì)，解讀2021年“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”消費(fèi)年主題意義;向成員單位特別是行業(yè)組織、經(jīng)營(yíng)者代表解讀新《廣西消保條例》亮點(diǎn),聽(tīng)取有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)和建議，做好組織協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮消委會(huì)組織的橋梁紐帶作用，凝聚社會(huì)共識(shí)，努力推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作形成社會(huì)共治新格局。
(二)組織開(kāi)展“3·15”現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。在“3·15”期間，市工商局、市消委會(huì)在南百?gòu)V場(chǎng)組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)主題活動(dòng)。各縣(市)工商局、各城區(qū)分局、消委會(huì)要圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年主題，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，開(kāi)展主題突出、形式多樣、內(nèi)容豐富的“3·15”年主題宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展大型消費(fèi)維權(quán)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，宣講《消法》、新《廣西消保條例》《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》等相關(guān)法律知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)群眾識(shí)別假冒偽劣產(chǎn)品。邀請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)“接地氣、解民情、辦實(shí)事”的為民服務(wù)形象。引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)，進(jìn)一步提振消費(fèi)信心，構(gòu)建和諧消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。
(三)舉辦老年消費(fèi)教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園消費(fèi)教育大講堂活動(dòng)。市工商局、市消委會(huì)將繼續(xù)聯(lián)合市委老干部局，依托消費(fèi)教育基地，在“3·15”前后舉辦1-2期老年消費(fèi)教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校活動(dòng)。各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)也要繼續(xù)加大老年消費(fèi)教育力度，結(jié)合本地實(shí)際，在“3·15”前后集中開(kāi)展老年消費(fèi)教育活動(dòng)，結(jié)合案例宣傳，揭露消費(fèi)陷阱，發(fā)布消費(fèi)警示和提示。
(四)以服務(wù)行業(yè)為重點(diǎn)，集中開(kāi)展行政大約談活動(dòng)。各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)要在“3·15”前后，根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，針對(duì)服務(wù)行業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域特別是供電、供水、燃?xì)狻⑼ㄐ拧⒂芯€(xiàn)電視等公用企業(yè)，以及汽車(chē)維修、美容健身、家電維修、裝飾裝修、餐飲消費(fèi)服務(wù)行業(yè)存在的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，集中約談企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和市場(chǎng)開(kāi)辦方，大力宣傳新《廣西消保條例》，解讀主要條款和新亮點(diǎn)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者履行社會(huì)責(zé)任和法定義務(wù)，自覺(jué)開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放心消費(fèi)”承諾活動(dòng)和創(chuàng)建活動(dòng)，積極推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信自律建設(shè)，促使服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步有效改善。
(五)結(jié)合新《廣西消保條例》實(shí)施與媒體聯(lián)合開(kāi)展“3·15”宣傳月專(zhuān)題公益宣傳活動(dòng)?！?·15”期間，市工商局及各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)組織要充分發(fā)揮電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、廣播等新聞媒體以及微博、微信公眾號(hào)等新媒體作用，加大對(duì)2021年消費(fèi)年主題和新《廣西消保條例》宣傳力度;要利用好當(dāng)?shù)匾苿?dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商的短信平臺(tái)，編制消費(fèi)維權(quán)知識(shí)短信，或通過(guò)制作公益廣告、發(fā)布消費(fèi)警示和提示等方式，面向社會(huì)公眾進(jìn)行廣泛宣傳,努力擴(kuò)大《消法》和新《廣西消保條例》的普及面和影響力。市工商局將在“3·15”期間聯(lián)合媒體，全方位宣傳和展示工商部門(mén)和消委會(huì)切實(shí)解決消費(fèi)者最關(guān)心的利益問(wèn)題的亮點(diǎn)和成果。
(六)征集評(píng)選20廣西消費(fèi)維權(quán)十大典型案例。根據(jù)自治區(qū)工商局、區(qū)消委會(huì)部署要求，從年消費(fèi)維權(quán)案例中，評(píng)選案值較大或者影響較大、在消費(fèi)者中引起強(qiáng)烈反響、引起社會(huì)廣泛關(guān)注的典型案件，按要求形成文字材料(有圖片的應(yīng)配備說(shuō)明)，逐級(jí)上報(bào)審核，評(píng)選出“2017年廣西消費(fèi)維權(quán)十大典型案例”，通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公布，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，提高消費(fèi)者防范能力和維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)工作，提高工商部門(mén)和消委會(huì)組織的公信力、影響力。各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)要按照要求做好我市消費(fèi)維權(quán)案例評(píng)選推送工作。
三、工作要求。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求實(shí)效。各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)要高度重視紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，積極向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)有關(guān)情況，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣?、?cái)政部門(mén)支持;要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂具體方案，落實(shí)工作責(zé)任，做好指導(dǎo)督查和組織協(xié)調(diào)工作，調(diào)動(dòng)社會(huì)各屆力量積極參與，確保“3·15”紀(jì)念活動(dòng)有影響、有深度、有突破、有創(chuàng)新。
(二)高效履職，值班到位。各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)要圍繞高效、優(yōu)質(zhì)、便民的服務(wù)宗旨，提高履職能力和服務(wù)水平。一要確保值班到位。各級(jí)12315中心、基層一線(xiàn)工商機(jī)關(guān)在“3·15”期間，特別是中央電視臺(tái)“3·15”晚會(huì)期間，要堅(jiān)持16小時(shí)(08：00-24：00點(diǎn))值班制度，隨時(shí)做好消費(fèi)投訴轉(zhuǎn)辦和反饋工作;二要確保訴求渠道暢通。市局12315中心要確保12315專(zhuān)線(xiàn)和固定投訴電話(huà)暢通、投訴舉報(bào)轉(zhuǎn)辦分流渠道暢通、12315投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)暢通。三要確保備勤執(zhí)法保障到位。各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局要配備執(zhí)法應(yīng)急小分隊(duì)備勤，密切關(guān)注輿情，隨時(shí)準(zhǔn)備做好“3·15”晚會(huì)曝光問(wèn)題的應(yīng)急處置工作，做到投訴快速反應(yīng)、高效處置，確保央視晚會(huì)轉(zhuǎn)辦投訴事事有著落、件件有回音。
(三)精心組織，加強(qiáng)宣傳。各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)要認(rèn)真組織和策劃宣傳方案，積極爭(zhēng)取大眾傳媒的輿論支持。通過(guò)報(bào)刊、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體開(kāi)設(shè)消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)欄、專(zhuān)訪(fǎng)，拍攝維權(quán)專(zhuān)題宣傳片，曝光典型案例，樹(shù)立工商體民情、解民憂(yōu)，服務(wù)民生的良好形象。
(四)反饋情況，加強(qiáng)溝通?！?·15”活動(dòng)結(jié)束后，各縣(市)工商局、各城區(qū)工商分局、消委會(huì)要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)向地方政府和有關(guān)部門(mén)報(bào)送相關(guān)信息，并于3月20日前將開(kāi)展活動(dòng)情況總結(jié)及圖片(附文字說(shuō)明)通過(guò)oa報(bào)送到市工商局消?？凄]箱(聯(lián)系人：彭--，聯(lián)系電話(huà)：--)、消委會(huì)郵箱(聯(lián)系人：羅--聯(lián)系：--)。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇十八
w.5。
為貫徹落實(shí)省商務(wù)廳《關(guān)于組織開(kāi)展2016年全省“消費(fèi)促進(jìn)月”活動(dòng)的通知》（xx商辦發(fā)（2016）x號(hào)）精神，進(jìn)一步搞活流通，擴(kuò)大消費(fèi)，做好我市2016年消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng)，特制定本方案。
一、活動(dòng)主題及目的活動(dòng)主題：增強(qiáng)供給能力，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。
活動(dòng)目的：通過(guò)開(kāi)展行之有效、富有特色的消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，搭建供需對(duì)接平臺(tái)，宣傳推廣品牌，深化交流合作，加強(qiáng)信息服務(wù)，引導(dǎo)生產(chǎn)供應(yīng)，建立健全擴(kuò)大消費(fèi)長(zhǎng)效機(jī)制，為增加市場(chǎng)有效供給、滿(mǎn)足人民群眾物質(zhì)文化需求、促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)作出貢獻(xiàn)。
二、活動(dòng)時(shí)間。
2016年4月1日-2016年5月4日。
三、活動(dòng)組織。
消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng)由xx市商務(wù)局主辦，各縣（市、區(qū)）商務(wù)主管部門(mén)、有關(guān)商貿(mào)流通及餐飲企業(yè)、商業(yè)聯(lián)合會(huì)具體承辦。參與消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng)的各縣（市、區(qū)）商務(wù)主管部門(mén)和企業(yè)，可在活動(dòng)期間使用“xx市2016年‘消費(fèi)促進(jìn)月’活動(dòng)”字樣，便于消費(fèi)識(shí)別和監(jiān)督，營(yíng)造全市消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)的強(qiáng)大聲勢(shì)和良好氛圍。
四、活動(dòng)內(nèi)容及形式。
（一）活動(dòng)內(nèi)容：各縣市區(qū)商務(wù)主管部門(mén)要圍繞“增強(qiáng)供給能力，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)”主題，積極開(kāi)展改善消費(fèi)品供給專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，以服務(wù)消費(fèi)、信息消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)、綠色消費(fèi)、農(nóng)村消費(fèi)為重點(diǎn)，緊密結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和風(fēng)俗文化特色，因地制宜舉辦特色商品展、特色文化節(jié)、休閑旅游節(jié)等消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，推動(dòng)培育新供給新動(dòng)力。
（二）活動(dòng)形式：各類(lèi)商貿(mào)流通企業(yè)要開(kāi)展打折促銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品牌營(yíng)銷(xiāo)等豐富多彩的惠民促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)；大型商貿(mào)企業(yè)要主動(dòng)積極通過(guò)農(nóng)商聯(lián)手、工商聯(lián)手、銀商聯(lián)手、文商聯(lián)手及貿(mào)工農(nóng)、產(chǎn)供銷(xiāo)一條龍等方式，促進(jìn)供需有效對(duì)接，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的供銷(xiāo)渠道，增加有效供給，提升供應(yīng)能力；搭建內(nèi)外貿(mào)融合平臺(tái)，出口企業(yè)要拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，促進(jìn)出口商品與消費(fèi)者對(duì)接。
五、活動(dòng)要求。
（一）高度重視。各縣市區(qū)商務(wù)主管部門(mén)2。
要高度重視全市開(kāi)展的“消費(fèi)促進(jìn)月”活動(dòng)，充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)對(duì)助推供給側(cè)改革、促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的重要作用，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
（二）結(jié)合實(shí)際。各地要發(fā)揮各自產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)市場(chǎng)方面的優(yōu)勢(shì)，精心制定本地“消費(fèi)促進(jìn)月”活動(dòng)方案，既要轟轟烈烈，又要扎扎實(shí)實(shí)。
(三）確定重點(diǎn)。xx城區(qū)大型商貿(mào)流通企業(yè)要發(fā)揮好龍頭帶動(dòng)作用，形成可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)。各縣市區(qū)要以中心城區(qū)分別選擇3-5家企業(yè)重點(diǎn)跟蹤，精心設(shè)計(jì)方案，抓好促消費(fèi)活動(dòng)組織。
（四）線(xiàn)上線(xiàn)下融合促銷(xiāo)。各縣市區(qū)要積極與省內(nèi)重點(diǎn)電商平臺(tái)協(xié)調(diào)溝通，動(dòng)員電商平臺(tái)與各市州重點(diǎn)活動(dòng)有效對(duì)接，同步開(kāi)展消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng)，形成線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合促銷(xiāo)的良好氛圍。
（五）推進(jìn)活動(dòng)機(jī)制化。各縣市區(qū)要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，形成消費(fèi)促進(jìn)工作合力；要積極協(xié)調(diào)公安、工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)等部門(mén)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管；要積極爭(zhēng)取財(cái)政資金支持和引導(dǎo)；要組織主要媒體，加大宣傳力度，擴(kuò)大活動(dòng)影響。
（六）切實(shí)保障活動(dòng)安全。各縣市區(qū)要加強(qiáng)活動(dòng)安全管理，完善活動(dòng)安全預(yù)案，落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任，確保消防、安全、疏散等設(shè)施完備暢通，標(biāo)識(shí)鮮明準(zhǔn)確，有效防范活動(dòng)場(chǎng)所發(fā)生踩踏、火災(zāi)等安全事故。
六、工作要求。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。xx市商務(wù)局成立以朱延琳局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，彭孝林副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，局有關(guān)科室參加的“消費(fèi)促進(jìn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。各縣（市、區(qū)）也要成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案，明確人員，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào),并在3月28日前將活動(dòng)方案和信息聯(lián)絡(luò)人名單、聯(lián)系電話(huà)報(bào)送市商務(wù)局商貿(mào)服務(wù)科。
（二）加強(qiáng)活動(dòng)宣傳。各縣（市、區(qū)）商務(wù)主管部門(mén)及參與企業(yè)要借助報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳頁(yè)、公示展板等，廣泛發(fā)布各類(lèi)促消費(fèi)活動(dòng)的內(nèi)容、優(yōu)惠方式、商品和服務(wù)等信息，大力宣傳文明、健康、綠色、低碳的消費(fèi)理念，積極倡導(dǎo)誠(chéng)信、和諧的商業(yè)文化，吸引消費(fèi)者踴躍參與活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)影響，營(yíng)造良好的輿論氛圍，提振消費(fèi)信心。
（四）做好活動(dòng)總結(jié)。各縣（市、區(qū)）商務(wù)主管部門(mén)要對(duì)本區(qū)域組織的促消費(fèi)活動(dòng)及時(shí)跟蹤，對(duì)好做法和成功經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)上報(bào)，在2016年5月10日前將消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng)總結(jié)報(bào)送市商務(wù)局。
w.5k3。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇十九
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)省、市工商局和消委會(huì)的工作要求，緊扣消費(fèi)維權(quán)年主題“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”，宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，大力倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)營(yíng)造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)理念，營(yíng)造品質(zhì)消費(fèi)氛圍，舉辦好東興區(qū)紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，特制訂本方案。
一、活動(dòng)目的。
緊緊圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年主題，樹(shù)立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，傾聽(tīng)消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，大力倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)營(yíng)造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)理念，營(yíng)造品質(zhì)消費(fèi)氛圍。
二、活動(dòng)主題。
“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”
三、活動(dòng)時(shí)間。
203月14日-15日。
四、活動(dòng)地點(diǎn)。
東興城區(qū)、學(xué)校、市場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商場(chǎng)、社區(qū)。
五、活動(dòng)組織。
由東興區(qū)工商局、東興區(qū)消委會(huì)主辦。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立東興區(qū)年紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在東興區(qū)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)辦公室(領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單見(jiàn)附件1)。各工商所、消委會(huì)分會(huì)要制定相應(yīng)的活動(dòng)方案，明確任務(wù)和分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，確?；顒?dòng)抓好落實(shí)。
六、活動(dòng)內(nèi)容。
(二)組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場(chǎng)、車(chē)站、社區(qū)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)“五進(jìn)”活動(dòng)。
(三)組織相關(guān)成員單位開(kāi)展有關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者咨詢(xún)投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
(四)指導(dǎo)相關(guān)單位開(kāi)展“3·15”紀(jì)念活動(dòng)。
七、活動(dòng)安排。
3月14日-15日，組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、市場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)“五進(jìn)”活動(dòng)。
八、活動(dòng)要求。
紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)涉及面廣，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，是全區(qū)消費(fèi)者的一件大事，為切實(shí)做好2021年“3·15”系列宣傳活動(dòng)，提出幾點(diǎn)要求：
(一)增強(qiáng)全局觀(guān)念，統(tǒng)一按照時(shí)間安排，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位和企業(yè)開(kāi)展好宣傳活動(dòng);。
(四)積極受理消費(fèi)者咨詢(xún)投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定;。
(五)全面收集，認(rèn)真總結(jié)“3·15”活動(dòng)情況。各工商所、消委會(huì)分會(huì)于3月15日16前將開(kāi)展“3·15”系列宣傳活動(dòng)情況和相關(guān)圖片上報(bào)區(qū)消委會(huì)。
活動(dòng)消費(fèi)方案策劃篇二十
為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆四中全會(huì)精神，宣傳中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)20xx年“新消法新權(quán)益新責(zé)任”消費(fèi)維權(quán)年主題，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，推動(dòng)我市消費(fèi)維權(quán)事業(yè)發(fā)展，決定在全市范圍內(nèi)隆重開(kāi)展20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。為保障活動(dòng)順利開(kāi)展，制定方案如下：
一、指導(dǎo)思想。
高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)持以黨的十八大和十八屆四中全會(huì)精神為指引，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作、提升維權(quán)效能為動(dòng)力，通過(guò)組織內(nèi)容豐富、形式多樣的3·15活動(dòng)，弘揚(yáng)3·15文化，科學(xué)引導(dǎo)消費(fèi)，營(yíng)造和諧消費(fèi)氛圍，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系建設(shè)和全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)對(duì)3·15活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)組委會(huì)。
由市政府分管副市長(zhǎng)擔(dān)任組委會(huì)主任，市人大常委會(huì)副主任，市政協(xié)副主席，市紀(jì)委副書(shū)記擔(dān)任名譽(yù)主任，由青州市工商局、市委宣傳部、市食安辦、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市商務(wù)局負(fù)責(zé)同志擔(dān)任組委會(huì)副主任。市法院、檢察院、公安局、文明辦、工商局、教育局、財(cái)政局、建設(shè)局、房地產(chǎn)交易中心、國(guó)土局、交通運(yùn)輸局、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局、審計(jì)局、食品藥品監(jiān)督管理、司法局、廣播電視中心、行政執(zhí)法局、農(nóng)機(jī)局、物價(jià)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、煙草專(zhuān)賣(mài)局、環(huán)衛(wèi)局、商務(wù)局、郵政局、青州移動(dòng)公司、青州聯(lián)通公司、青州供電公司、暉澤水務(wù)公司、華潤(rùn)燃?xì)夤镜葐挝回?fù)責(zé)人為組委會(huì)成員。
同時(shí)，組委會(huì)在市消協(xié)設(shè)立辦公室，具體負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的籌備、調(diào)度。
三、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)20xx年3月15日在中都財(cái)富廣場(chǎng)召開(kāi)20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)。
(二)3月15日聯(lián)合有關(guān)部門(mén)在中都財(cái)富廣場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)投訴受理及宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。
(三)3月11日—3月15日期間，各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)在政府駐地或首集日組織3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，設(shè)立消費(fèi)維權(quán)宣傳臺(tái)，向消費(fèi)者發(fā)放農(nóng)資消費(fèi)警示，將消費(fèi)預(yù)警與行政指導(dǎo)相結(jié)合，進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)宣傳。組織當(dāng)?shù)毓ど趟?、司法所、法庭、衛(wèi)生院、派出所、財(cái)政經(jīng)管中心、教管辦、郵政所、廣播站等單位參加。
(四)積極宣傳中消協(xié)20xx年“新消法新權(quán)益新責(zé)任”消費(fèi)維權(quán)年主題，推動(dòng)全社會(huì)關(guān)心、重視、支持并加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境。
(五)大力宣傳黨的十八屆四中全會(huì)精神，倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，反對(duì)浪費(fèi)。鼓勵(lì)消費(fèi)者積極購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，營(yíng)造良好生活環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。
(六)宣傳新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《價(jià)格法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《人民調(diào)解法》、《反壟斷法》、《合同法》、《物權(quán)法》、《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律、法規(guī)，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的意識(shí)與能力。
四、活動(dòng)組織及要求。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。召開(kāi)各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、市直有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會(huì)，結(jié)合我市實(shí)際，安排20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)的有關(guān)事宜，各有關(guān)單位成立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織好宣傳活動(dòng)。
(二)創(chuàng)新活動(dòng)形式。各部門(mén)要高度重視3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，要貼近生活、貼近消費(fèi)者，創(chuàng)新形式載體，通過(guò)開(kāi)展懸掛條幅，設(shè)立宣傳臺(tái)等形式多樣的宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大3·15活動(dòng)的覆蓋面和影響力。
(三)積極協(xié)調(diào)配合。市公安局、行政執(zhí)法局等部門(mén)在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)和宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)期間，要抽調(diào)專(zhuān)門(mén)人員維護(hù)好交通、治安和現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保整個(gè)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
(四)加大宣傳力度。市委宣傳部協(xié)調(diào)新聞媒體，提前掌握3·15活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容，加大宣傳力度，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者、企業(yè)積極參與，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的良好氛圍，及時(shí)做好3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)及相關(guān)宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)的報(bào)道。