總結(jié)的過程可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，找出解決問題的辦法，促進個人和團隊的成長。要寫一篇完美的總結(jié)，需要在語言表達上做到精煉和準確。推薦一些總結(jié)技巧和寫作要點，供大家借鑒。
管理者的發(fā)言稿篇一
在現(xiàn)代飯店業(yè)中，管理者起著決定性的作用。在市場激烈的競爭中，管理者自身素質(zhì)的高低和管理能力的大小，是關(guān)系到企業(yè)能否生存并取得成功的關(guān)鍵。
1.管理者必須要有敏銳的嗅覺。
飯店管理者要在激烈的市場競爭和社會更新中以敏銳的嗅覺，把握企業(yè)發(fā)展的大方向，把企業(yè)朝著有發(fā)展前途的戰(zhàn)略方向上引導，才能使企業(yè)在激烈的競爭中生存和發(fā)展，才能使企業(yè)有一個美好的前景。這要求我們的管理者要有清醒的頭腦和戰(zhàn)略的眼光，對企業(yè)的發(fā)展要有一個全面的認識和通盤的考慮，并對企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，以消除隱患，避免企業(yè)出現(xiàn)危機。
2.管理者要在員工的心目中擁有很高的威信。
管理者要在員工的心目中擁有很高的威信，既要給員工創(chuàng)造一個寬松和諧的工作環(huán)境，不要讓員工覺得你就是來約束和壓制他們的，又要讓員工在無形中自覺地按照你的意圖辦事。
但是，在現(xiàn)實生活中有許多管理者卻不是這樣。有些管理者為了在員工面前樹立自己的絕對權(quán)威，經(jīng)常是盛氣凌人，這就讓員工感到了壓力，造成了員工和餐飲管理者之間的隔閡。此外管理者要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，避開員工的缺點，讓員工人盡其才，這也是樹立威信的一個主要途徑。飯店管理者在提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上，要掌握一套科學的管理方法，才能使飯店立于不敗之地。
二、現(xiàn)代飯店管理者素質(zhì)提升的幾個環(huán)節(jié)。
1.制定明確質(zhì)量標準和嚴格的質(zhì)檢制度。
飯店服務(wù)質(zhì)量管理必須制定出明確的質(zhì)量標準，但是由于飯店產(chǎn)品是由無形產(chǎn)品和有形產(chǎn)品組成，對于無形產(chǎn)品很難定出一個明確的標準，有人認為賓客滿意程度就是服務(wù)質(zhì)量的標準，可是賓客情況千差萬別，各有各的要求，因此賓客滿意程度有高有低，它不是一個明確的穩(wěn)定的標準。根據(jù)我們的質(zhì)量管理經(jīng)驗，通過對飯店各個部門各個崗位定出具體的服務(wù)規(guī)程，明確、規(guī)范飯店無形的服務(wù)，以描述性語言為質(zhì)量標準，這是一個比較好的方法。質(zhì)檢制度是監(jiān)督、檢查飯店質(zhì)量狀況的有效手段，有了嚴格的質(zhì)檢制度才能使飯店質(zhì)量標準被準確無誤地執(zhí)行，才能保證飯店產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)中有升。
2.強化企業(yè)全員服務(wù)意識。
服務(wù)質(zhì)量是一個綜合性的概念，它是指飯店向賓客提供的服務(wù)在使用價值上(包括精神上和物質(zhì)上)適合滿足賓客需要的程度，它直接影響飯店產(chǎn)品的市場銷售。就其內(nèi)容來講，包含設(shè)備設(shè)施、服務(wù)水平、實物產(chǎn)品、安全保衛(wèi)四個方面，這四個方面的任何一方面質(zhì)量不合格都會影響整個飯店服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。所以，抓好服務(wù)質(zhì)量必須飯店上下一齊動作，各個部門互相協(xié)作，全體員工真正樹立質(zhì)量第一，質(zhì)量高于一切的意識，把“100-1=0”的飯店質(zhì)量原則深入到每一位員工。
3.努力提高員工素質(zhì)。
飯店的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上取決于員工的素質(zhì)水平，因為飯店產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、消費三者是同時進行的，生產(chǎn)者與消費者直接見面，所以員工的素質(zhì)水平也成了飯店產(chǎn)品質(zhì)量的一個組成部份。為此，通過培訓和思想教育，不斷提高飯店廣大干部員工的技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度和精神面貌是飯店質(zhì)量管理的重中之重。
4.利用質(zhì)量反饋信息，不斷完善、提高服務(wù)質(zhì)量。
任何成功企業(yè)的產(chǎn)品都有一整套完善的產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，利用反饋信息，不斷改善自身產(chǎn)品。飯店產(chǎn)品也同樣需要反饋質(zhì)量信息，對存在的服務(wù)缺陷進行針對性的培訓。另一方面，信息反饋還可以及時了解賓客的個性需求，為這些賓客提供個性化的服務(wù)，這既完善、提高了服務(wù)質(zhì)量，同時也利于飯店不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量標準，以適應(yīng)市場需求。
毋需置疑，一個飯店在激烈的市場競爭中要站住腳，決定的因素很多，但最根本的就是管理，只有在提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上做好“人”和“事”的管理，才能使飯店的事業(yè)蒸蒸日上。
三、國內(nèi)外常用的飯店管理方法。
(一)從管理的受體上看國內(nèi)外的管理方法。
1.分權(quán)管理。
分權(quán)就是轉(zhuǎn)交責任，一個上級不是什么決策都自己作，而是將確定的工作委托給他的下級，讓他們有一定的判斷和獨立處理工作的范圍，同時也承擔一部分責任。下級因為參與責任提高了積極性;上級可以從具體工作中解放出來，可以更多投入本身的領(lǐng)導工作。
2.“感情管理”法??“感情管理”法，實際上就是對人的需要、動機和行為進行控制的方法。它是通過對員工的思想、情緒、愛好、愿望、需求、和社會關(guān)系的研究并加以引導，給予必要的滿足，以實現(xiàn)預期目標的方法。
3.參與管理。
下級參與有些問題，尤其是與他本人有關(guān)的問題的決策，可以提高對企業(yè)目標的“認同”。當對重要問題有共同發(fā)言權(quán)時，職工不會感到被“傲慢”地對待了。
(二)以酒店事務(wù)為管理目標上看。
1.表單管理法。
指飯店的管理者利用表單來控制飯店的業(yè)務(wù)活動，如通過檢查、閱讀各種工作報表來掌握并督促下屬的工作，通過閱讀、分析營業(yè)報表來了解并控制飯店的經(jīng)營活動等。表單管理法的關(guān)鍵是設(shè)計一套科學完善的表單體系。
2.定量管理法。
定量管理法，就是通過對管理對象數(shù)量關(guān)系的研究，遵循其量的規(guī)定性，利用數(shù)量關(guān)系進行管理的方法飯店的經(jīng)營活動，要使盡可能少的投入，取得盡可能多的有效成果，不僅要有定性的要求而且必須要有定量分析，無論是質(zhì)量標準，還是資金運用、物資管理以及人員組織，均應(yīng)有數(shù)量標準。應(yīng)該說，運用定量方法管理經(jīng)營活動，一般具有準確可靠、經(jīng)濟實用、能夠反映本質(zhì)等優(yōu)點。
4.系統(tǒng)管理法。
對確定的企業(yè)流程進行管理。把企業(yè)作為一個大系統(tǒng)，這個系統(tǒng)就像一個電流調(diào)節(jié)系統(tǒng)似地運行。對那些不斷重復的活動有許多規(guī)定和指令(例如機器的開和關(guān)、更換和維修)。許多的規(guī)定是為了保證“整個系統(tǒng)的運行”。將所有工作過程組織成通暢的流程。
管理者的發(fā)言稿篇二
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
很高興能夠拿到先進管理這個獎項，也非常榮幸的能代表先進管理者發(fā)言，心中除了喜悅，更多的是感動，在此，不僅由衷的感謝醫(yī)院領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和肯定，更感謝各部門同事及全體護士同志們給予我的大力支持和幫助。
能夠成為一位先進管理者，主要是得益于領(lǐng)導的栽培，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的'道理。更得益于各位同事的密切配合，在此向大家說一聲：你們辛苦了！
在過去一年里，伴隨著xxxxxx一路精彩紛呈的走了過來。其間，我們有目共睹的是，在以鐘院長為核心的領(lǐng)導下，繼往開來，與時俱進。對外，積極開拓市場；對內(nèi)，緊抓團隊建設(shè)，使醫(yī)院進一步走向制度化、規(guī)范化的管理軌道，在剛剛結(jié)束的二級醫(yī)院初評工作中取得了很好的成績，而我們醫(yī)院員工的待遇也將得到一定的提高。所以，我們要牢記，沒有醫(yī)院的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有醫(yī)院的輝煌，哪有事業(yè)的成就！醫(yī)院與我們緊密相連，我們匯聚到此，不僅把它當作一份工作，而更多的是把它當成自己的一項事業(yè)、當成自己的使命去完成，并以感恩的心態(tài)去面對它，服從領(lǐng)導，聽從指揮，恪盡職守，無私奉獻，永遠把企業(yè)的利益放在最前面。
我在醫(yī)院護理部工作多年，護理主任是一個很特殊的崗位，有很多的壓力和任務(wù)在肩上，有很多的困難要解決，有很多的地方需要改進，是一個混合著很多復雜因素，同時也充滿很多樂趣的職業(yè)。在此，我想和大家分享四個方面的感受：
管理者的發(fā)言稿篇三
為進一步加強公司工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，為適應(yīng)新的競爭環(huán)境做好準備，夯實管理基礎(chǔ)，進一步提升公司的產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，公司經(jīng)多次論證、考察、研究后，決定開展iso9001質(zhì)量管理體系工作。
質(zhì)量管理體系工作經(jīng)過貫標培訓、文件編寫、文件頒布，體系試運行，到內(nèi)審員培訓、第一次內(nèi)審階段，公司的質(zhì)量管理體系日臻成熟完善，運行狀態(tài)基本形成，公司的各項工作逐步納入到iso9001：20xx質(zhì)量管理體系的運行軌道上。現(xiàn)將公司質(zhì)量管理體系的建立和體系運行情況匯報如下：
公司體系的建立共分三個階段：
第一階段是貫標培訓。通過iso9000族標準知識的培訓，使大家統(tǒng)一了思想，認識到建立質(zhì)量管理體系的重要性，進一步加深了公司管理人員對iso9001：20xx質(zhì)量管理體系標準的理解。
第二階段是公司質(zhì)量體系文件編寫、頒布及體系試運行階段。按照iso9001：20xx質(zhì)量管理體系對文件的要求，結(jié)合公司的實際情況，在專家對文件編寫人員的培訓和輔導下，編制了包括《質(zhì)量手冊》、《程序文件匯編》。
公司于20xx年4月15日召開了體系文件頒布大會，會上總經(jīng)理向各部門頒布了《質(zhì)量手冊》《程序文件》，同時宣布iso9001：20xx質(zhì)量管理體系在公司進入試運行。
第三階段是內(nèi)審員培訓和內(nèi)審階段，從20xx年8月8日—11日進行了第一次內(nèi)審。歷時4天的內(nèi)審，審核了公司領(lǐng)導層和6個部門，提出了108個問題，開出不符合報告15個，均為一般不符合。從內(nèi)審的情況看，各部門對質(zhì)量管理體系的建立和運行重視不夠，對公司體系文件沒有認真學習和理解，致使對《質(zhì)量手冊》、《程序文件》理解不透徹，常用條款不熟悉。建議各部門從公司的大局出發(fā)，進一步提高認識，積極主動完成此項工作。
客觀上講，盡管第一次內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，但在時間緊，任務(wù)重的情況下，各部門做了大量的工作。通過此次內(nèi)審，內(nèi)審員學到了內(nèi)審技巧，并且對標準有了較清晰的認識。
1、質(zhì)量目標完成情況。
公司以質(zhì)量方針為宗旨，緊緊圍繞以“顧客滿意”為關(guān)注焦點，建立健全了各項規(guī)章制度，細化了責任制，落實到個人，優(yōu)化了過程管理。截止到目前，公司提供的產(chǎn)品一次交驗合格率為96%、顧客滿意率80%、合同履約率達到100%。
2、運行控制。
在體系運行過程中，市場營銷部重點對合同和外協(xié)加工進行了管理、物資供應(yīng)部重點對物資供應(yīng)商進行了控制、技術(shù)部重點對技術(shù)文件進行了梳理、生產(chǎn)部對各工序的過程控制進行了管理、綜合部對文件、記錄和人力資源進行了控制、質(zhì)檢部對采購物資和出廠產(chǎn)品檢驗進行了控制，使質(zhì)量控制目標能夠順利實現(xiàn)。
由于體系建立時間不長，運行過程中還有許多不足之處。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、主觀上存在認識不清和重視程度不夠的問題，對標準、體系文件學習理解膚淺、不深入、不徹底。
2、各部門對體系細化工作重視不夠，沒有迅速按照體系文件要求，落實職責。
1、強化培訓，深化對體系標準的理解。質(zhì)量管理體系標準具有先進的管理理念、科學的管理思想和有效的管理方法，是國際公認的先進的管理標準之一，已在全世界得到普遍推廣和應(yīng)用。該體系對企業(yè)質(zhì)量管理提出了新的更高的要求，我們要深入領(lǐng)會其精神實質(zhì)，依靠科學的管理理論、程序和方法把管理結(jié)果變?yōu)楣芾磉^程，把事后檢查變?yōu)檫^程控制，要不斷加強對廣大員工，特別是內(nèi)審員的教育培訓，使生產(chǎn)經(jīng)營的全過程都處于受控狀態(tài)，以促進公司各項質(zhì)量管理工作的開展。
2、切實做好質(zhì)量管理目標的分解工作。推進體系的有效運行要求將質(zhì)量目標層層分解，細化到各個部門，量化到每一位員工。我們要結(jié)合這次體系內(nèi)審和管理評審情況，把各個部門及每位員工的崗位職責固定下來，把每個工作環(huán)節(jié)的具體操作過程固定下來。只有這樣，才能把體系運行工作持續(xù)有效的開展下去，這要求各部門領(lǐng)導要負總責，切實加強領(lǐng)導，全面落實質(zhì)量管理責任制，不斷推進質(zhì)量管理工作的開展。
3、深化開展質(zhì)量管理工作，促進體系運行的持續(xù)改進。體系的運行是一個不斷發(fā)展、不斷改進、不斷完善的過程，是一個長期和持續(xù)的過程，推進體系的運行工作永無止境，只有開始，沒有結(jié)束。為深化開展質(zhì)量管理工作，促進體系的持續(xù)改進，結(jié)合公司的實際，特提出“三個堅持、三個到位、二個延伸”的總體要求。
“三個堅持”為：
一是堅持長期性。推進體系運行工作是一場企業(yè)質(zhì)量管理的改革，是對傳統(tǒng)質(zhì)量管理的一種挑戰(zhàn)，企業(yè)推進體系運行的真正目的是強化企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理不斷上臺階、上水平。因此，推進體系運行工作要長期堅持不懈地開展下去。
二是堅持嚴肅性。我們要端正工作態(tài)度，從自我做起，上自最高管理者，下到每位員工，都要堅決執(zhí)行體系標準和體系文件，把推進體系運行工作納入企業(yè)法制化軌道。
三是堅持有效性。我們在體系運行中，嚴格執(zhí)行文件，各個環(huán)節(jié)注重實效，不搞虛假，不搞形式，扎扎實實地抓好各項工作。
“三個到位”為：
一是思想到位。端正思想，強化意識，把推進體系運行工作變?yōu)槲覀內(nèi)粘５馁|(zhì)量管理工作，使推進體系運行工作與日常管理工作真正結(jié)合起來，避免出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象。
二是工作要到位。嚴格按照體系文件的規(guī)定進行操作，確保每個工作環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)。三是責任到位。企業(yè)上下全體員工按照各自的崗位職責和權(quán)限開展工作，做到各司其職，各盡其責。
“二個延伸”為：
一是范圍的延伸。目前推進體系運行工作僅限于與質(zhì)量管理有關(guān)的部門和內(nèi)審員，隨著內(nèi)部質(zhì)量管理的需要，推進體系運行工作要逐漸延伸到所以部門和全體員工。
二是內(nèi)涵的延伸。在質(zhì)量管理體系有效運行的基礎(chǔ)上，要認真思考如何才能將體系建設(shè)與設(shè)備維修、現(xiàn)場管理等工作有機結(jié)合起來，真正形成質(zhì)量管理、經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)三位一體的管理體系。
4、要處理好體系運行與日常質(zhì)量管理關(guān)系。不能將推進體系運行工作作為一個孤立的事物來對待，應(yīng)有效地將體系運行與日常質(zhì)量管理密切結(jié)合起來，要從落實崗位職責、嚴格考核制度入手，將體系運行與日常質(zhì)量管理工作緊密結(jié)合，克服體系運行與日常質(zhì)量管理工作相脫節(jié)的弊病，形成系統(tǒng)、科學的質(zhì)量管理體系。
5、對體系文件修改工作的要求。體系文件修改工作是一項難度較大的工作，時間緊，任務(wù)重，要求各部門要以實際行動來支持質(zhì)檢部（貫標辦）、綜合部開展體系文件的修改工作，各部門領(lǐng)導要親自過問本部門的體系文件修改工作，指定一名員工負責本部門體系文件的修改，要有計劃、有步驟地開展好體系文件的修改。
管理者的發(fā)言稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事： 大家下午好!聽說我被評為酒店選進管理者、并且還要在大會上發(fā)言，我真的是感到很意外，也很慚愧，內(nèi)心也十分激動，說實在的，我自從2006年加入鳳凰島這個大家庭以來、在我的工作中還有很多不足的地方還需要我不斷的去完善、去改進、去努力，我所做的一切也只不過跟在座各位一樣，做的都是份內(nèi)的事，此時此刻、我最想說的話只有兩個字：感謝!作為酒店的一名普通的外聘管理者，我覺得我是非常幸運和
幸福
的。因為在這里工作，我能夠時時刻刻感受到領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)心和
愛
護，記得那是2007年6月從四川老家傳來我岳母病逝的消息，當時酒店裝修正在緊鑼密鼓的進行，根本脫不了身，我心急如焚。后來被置業(yè)公司董事長、莊總知道了，他們找到我，深切的對我說，這里你不用擔心，你回去吧，早去早回、為此我暗下決心，努力工作，用最好的工作業(yè)績來表達對他們的回報。在這里工作我沒有覺得外來人員被歧視，卻感受到領(lǐng)導在工作中給我足夠的信任、支持與幫助，使我與
其他
職工一樣，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺，盡情施展著自己的才華;記得2006年我剛到鳳凰島還是一個普通的工程部經(jīng)理、轉(zhuǎn)眼間變成了酒店分管三個部門的工程總監(jiān)，在這里我要向大家真誠的說一句、同事們讓我們共同努力吧、鳳凰島是我們騰飛的起點、是我們實現(xiàn)夢想的地方!自從我接任該職務(wù)以來，我?guī)ьI(lǐng)的保安部在2008年第三季度被評為先進集體。工程部被評為酒店2008年年度選進集體，今天能個站在這里，我覺得歸功于六個字：“信任、幫助、支持”。談到信任，我要非常感謝置業(yè)公司各位領(lǐng)導、酒店領(lǐng)導、各部門經(jīng)理/總監(jiān)及同事們對我的信任，讓我有了一個發(fā)揮自己的空間，有了你們的'幫助和關(guān)愛，使我能夠在業(yè)務(wù)素質(zhì)等許多方面逐漸走向成熟，在人生的道路上一步一個腳印的踏實前進，我的每一點進步，領(lǐng)導和同事們都給了我極大的關(guān)注和鼓勵，并給予了很高的榮譽。借此機會，請再一次允許我向一直以來幫助、支持我工作的各位同事表示衷心的感謝!向關(guān)心、培養(yǎng)我的各位領(lǐng)導表示由衷的敬意!
2008年度我雖然被評為酒店先進管理者，但與領(lǐng)導和同事們的要求，與酒店經(jīng)營發(fā)展的需要還有一定的差距。最后，我想說的是：在新的一年里，我將把過去的
成績
作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心
學習
他人的長處，使自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實地做好本職工作，積極協(xié)助酒店領(lǐng)導，把酒店的各項工作開展的更加有聲有色，越來越好，以此來回報領(lǐng)導和同志們的鼓勵和期待。
再一次的感謝大家。謝謝!
管理者的發(fā)言稿篇五
1、作為一名酒店管理人員要忠誠自己所從事的事業(yè)，對本職工作充滿激情，充滿信心，要身先士卒，嚴以律己。管理人員必須具備良好的道德規(guī)范和職業(yè)作風;較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)和工作能力。要以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度;模范的品德行為和崇高的人格魅力感染影響下屬，使其對你產(chǎn)生信賴.遵從。有位偉人說過：“榜樣的力量是無限的”。凡是要求別人做好的，自身首先要做到、做好，才能成為下屬校仿的榜樣。
2、管理人員要有先進的管理意識;科學的激勵理念和公正廉明、賞罰分明的管理手段;榮辱不驚、不恕自威、言而有信的為人風格。管理就是“管人理事”;管理就是由少數(shù)人協(xié)調(diào)、指揮多數(shù)人的活動，以達到任何一個人單獨行為而無法達到的目標。管理不但要“管對”、“理好”，而且還需要“有理”，所謂“有理”就是要有明確的制度、規(guī)范、標準、依據(jù);要公平、公正。酒店為滿足賓客需求所制定的全面質(zhì)量管理標準體系、操作規(guī)程、規(guī)章制度就是“理”，對事待人都要有相應(yīng)的制度來約束、來管理。所謂：“沒有規(guī)矩就不成方圓”。在日常經(jīng)營管理活動中，執(zhí)行制度必須嚴肅、嚴明;要有魄力;要賞罰分明;及時兌現(xiàn);公平對待，并且持之以恒。
3、動之以情、患難與共、理解下屬，積極融洽與下屬的關(guān)系，與之交朋友、做知己，是酒店日常管理工作中較為有效的手段之一。稱之為“感情管理”。酒店管理人員對下屬要嚴格要求，但不能高高在上、高人一等，更不能以勢壓人。在任何時候，上司與下屬的人格始終是平等的。應(yīng)該相互尊重;相互理解;相互配合。在處理問題時，換位思考是一種非常行之有效的辦法。只有改善了相互之間的關(guān)系，下屬才會真正意義上的配合管理、服從管理。
管理者的發(fā)言稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：大家上午好！
此刻能夠站在這里代表先進發(fā)言，感到非常榮幸。首先我代表所有先進對各位領(lǐng)導的關(guān)心和支持，對各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝！
20xx年我們雖然為中心庫的發(fā)展做出了一些貢獻，但成績屬于過去，在新的一年里，我們將忠于職守、團結(jié)奮進，進一步提升執(zhí)行力和履職能力，在倉儲管理、安全生產(chǎn)、精神文明建設(shè)等各方面都做到百尺竿頭更進一步，為中心庫更好的發(fā)展貢獻一份力量。
在此，我代表所有先進鄭重承諾：我們將滿懷激情投入到今后的工作之中，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，團結(jié)同事、創(chuàng)新工作、克己奉公，在工作中不斷克服自己的缺點與不足，力求優(yōu)質(zhì)高效的完成各項工作任務(wù)。我們將忠實履行自己的職責，承擔起組織賦予我們的責任，團結(jié)一心、奮發(fā)有為，以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實的作風，迎接新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新的輝煌。
最后，衷心祝愿中心庫的業(yè)績蒸蒸日上，不斷發(fā)展壯大。值此新春佳節(jié)來臨之際，祝愿在座的各位領(lǐng)導及所有的同事們在新的一年里，新春愉快，工作順利，身體健康，合家歡樂！我的發(fā)言完畢，謝謝大家！
管理者的發(fā)言稿篇七
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好！
很榮幸獲得基建實業(yè)部20xx年度“優(yōu)秀管理者”，也很榮幸能夠在這樣的場合代表優(yōu)秀管理者發(fā)言,這是各位領(lǐng)導及同事對我工作的肯定與信任，這與領(lǐng)導的栽培、同事的支持是密不可分的。在此我衷心的感謝各位領(lǐng)導對我工作的肯定和信任，感謝各位同事給予我的支持與和理解。
回首過去的一年，是集團二期工程全面開工建設(shè)的一年，我感受頗深，在總結(jié)經(jīng)驗和教訓的同時，倍受啟發(fā)和鼓舞。我認為作為管理者不僅要以身作則，還要懂得如何去管理，怎樣以最有效的方法和技巧去完成任務(wù)達到目的。同時在工作中要起到上傳下達的作用，及時準確地將公司高層領(lǐng)導的精神耐心地與同事們分享。主動與同事進行溝通，傾聽同事們的心聲，了解同事的需求，盡一切能力，解決有需要幫助的同事，從而樹立同事的集體榮譽感，增強團隊的凝聚力，使大家團結(jié)一致奔著目標一起努力，把工作做好。而且要用人之長，把每位同事的優(yōu)點放到最大化，并及時給予肯定，每位同事都有自己的長處，得到鼓勵后會更加積極努力，在不斷學習和成長中形成一個良性循環(huán)，大家在愉快的心情下工作，公司二期工程的建設(shè)一定會保質(zhì)保量按期投產(chǎn)。
二期工程建設(shè)目前取得的成績，是大家辛勤工作、努力拼搏、無私奉獻的結(jié)果，功勞是屬于在座的每位員工的。我相信在集團公司領(lǐng)導的指導下，在基建實業(yè)部各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，以及在我們每位員工團結(jié)一心、努力奮斗下，我們二期工程建設(shè)將會取得更加輝煌的業(yè)績。
成績只能代表過去,這次能被評為優(yōu)秀管理者，這既是對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作一定會做得更好。過去的榮譽已成為過去，我們現(xiàn)在面臨的工程建設(shè)充滿激烈的挑戰(zhàn)和競爭，更催人奮進，我將帶領(lǐng)我的.同事們不斷加強個人修養(yǎng)和學習，努力提高工作業(yè)務(wù)水平，揚長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做的更好，樹立良好個人形象，盡我所能為公司多增加一份力量。也希望領(lǐng)導和同事們繼續(xù)幫助我、支持我，在此我謝謝大家！
同事們，讓我們與公司同榮辱、共患難，忠實地履行自己的職責，勇敢地承擔起公司賦予我們的責任。讓我們在集團公司的領(lǐng)導下，團結(jié)一心，以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實的作風，迎接挑戰(zhàn)，共創(chuàng)寶豐新輝煌。
最后，至此新春佳節(jié)來臨之際，我衷心祝愿集團基業(yè)長青、蒸蒸日上！也祝愿大家新春愉快、身體健康、闔家歡樂！
管理者的發(fā)言稿篇八
為使公司質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進，鞏固提高，一年來我們主要作了以下工作：
以技術(shù)求進步，向管理出效益，就必須加強程序化、規(guī)范化、科學化管理，以達到提高質(zhì)量，降低成本，減少損耗，實現(xiàn)增產(chǎn)增值的目的。公司xx年銷售額xx萬美元，新品開發(fā)達xx個，成品產(chǎn)量達xx萬臺，出廠產(chǎn)品質(zhì)量均得到保證，取得了xx年度生產(chǎn)經(jīng)營好的成績。內(nèi)部控制損耗、降低成本正深入開展。
為適應(yīng)公司快速發(fā)展，對相關(guān)部門組織架構(gòu)和職責作了調(diào)整和規(guī)定，符合了質(zhì)量管理體系要求，以保證生產(chǎn)經(jīng)營的正常運作。xx底年公司制定了xx總的質(zhì)量目標，各主要部門對公司總目標進行了分解，提出了部門xx年度質(zhì)量及工作目標，并組織具體措施加以實施，深化了目標管理。目前各項主要目標已基本完成，公司07質(zhì)量目標是適宜的。
人才企業(yè)的核心競爭力，公司的質(zhì)量方針：以人為本，科技創(chuàng)新，綠色優(yōu)質(zhì)，真誠服務(wù)，充分體現(xiàn)了對人才的重視。為提高公司綜合競爭能力，xx年公司引進了一批優(yōu)秀的管理人才，并積極組織開展內(nèi)部管理培訓，為提升廣大員工素質(zhì)、各項基礎(chǔ)管理和生產(chǎn)效率打下了堅實基礎(chǔ)，收到較好效果。
誠信、務(wù)實、開拓、進齲向管理要效益，沿著iso9000標準的要求開展工作，一年將比一年有進步、有發(fā)展。我們面臨激烈的市場竟爭，眾多的客觀困難和主觀努力上的差距，深化管理還有大量的工作待開展，但我們有信心迎難而上，找出差距，分析原因，采取措施，持續(xù)改進，力爭xx公司能有一個更大的發(fā)展，去實現(xiàn)公司的方針目標。
管理者的發(fā)言稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是《xx》歷史的年輪滾滾向前，xxxx的航船已經(jīng)駛過了x年的風風雨雨。
今天，我在為他x歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨！是啊，來xxxx一年多了，時間雖說不長，但酒店規(guī)范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名xxxx人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著”言必行，行必果“的辦事風格，在每日受理賓客投訴時，都能在領(lǐng)導和同事們的幫助處理后，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足加以改正。
原來，我們?nèi)绻麖耐饷嬲垇淼尼t(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量，對于藥物的使用，萬一有任何差錯，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔的后果就嚴重了。是啊，我怎么就沒想到呢。單從一點出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更謹慎，想得更周到了。記得有一次，一位客人來到總臺，在辦理入住手續(xù)時向服務(wù)員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字，當服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總臺入住登記高峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。
見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細致耐心地疏導工作，并堅持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)，對這位客人給予適當?shù)卣疹櫤蛶椭?，打了七折，客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意?？吹娇腿藵M意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務(wù)技能，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓計劃，也促進了員工在對客服務(wù)中的規(guī)范化和主動性，真正讓客人感受到了”家“的感覺。
千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進步與退步，我更相信，xxxx酒店一定會在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升，響譽全國。
管理者的發(fā)言稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好！
踏著時代的步伐，伴隨新春的旋律，我們喜氣洋洋地迎來了公司的又一次年會。我是來自xx部的xxx，非常榮幸的能代表優(yōu)秀管理者發(fā)言。在此，我衷心的感謝公司領(lǐng)導對我們工作的關(guān)懷和肯定，感謝各位同仁給予的支持和幫助。能夠成為一位優(yōu)秀管理者，更多的是得益于集團領(lǐng)導的`栽培，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。更得益于各位同事的密切配合，大家辛苦了。
在過去的幾年中，我們伴隨xxxx一路精彩紛呈的走了過來。其間，我們有目共睹的是，在xx的親切關(guān)懷下，在以xx為核心的管理團隊的領(lǐng)導下，集團繼往開來，與時俱進。對外，積極開拓市場；對內(nèi)，緊抓團隊建設(shè)，使集團進一步走向制度化、規(guī)范化的管理軌道，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。所以，我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。xxxx與我們緊密相連，我們匯聚到此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對他。服務(wù)領(lǐng)導，聽從指揮，恪盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。
我在xx部工作僅xx年時間，個人認為，xxxx是一個很特殊的崗位，有很多的壓力和任務(wù)在肩頭，有很多的困難要解決，有很多的地方需要改進，是一個混合著很多復雜因素，同時也充滿很多樂趣的職業(yè)。在此，我想和大家分享四個方面的感受：
管理者的發(fā)言稿篇十一
檢查項目和條款：
1．最高管理者是否以正式文件在自己的管理層中指定了管理者代表？
最高管理者以授權(quán)書的形式任命我為管理者代表。
2．管理者代表是否明確了形成文件的職責、權(quán)限？
作為管理者代表在質(zhì)量管理方面的職責和權(quán)限主要有：
a）確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到實施和保持。
b）向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求。
c）確保在整個公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識。
d）與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。
2．對履行質(zhì)量管理體系的建立、實施和保持職責方面有否證據(jù)證明？
a）為確保質(zhì)量管理體系實施和保持，于20xx年組織成立了iso9000推行小組，協(xié)助我來進行貫標、認證的管理工作。
b）貫標小組開始根據(jù)標準條款要求進行過程識別，在公司原有的組織結(jié)構(gòu)上明確完善各部門的職責，制定了質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖、質(zhì)量管理體系過程職責分配表，明確了各部門的職責。
c）組織各部門編寫作業(yè)指導書、程序文件，經(jīng)過審核后于20xx年3月10日發(fā)布試運行。
d）在試運行過程中分別于4月份和7月份組織了兩次內(nèi)部質(zhì)量審核，于7月份進行了一次管理評審，在第這兩次內(nèi)審中審核員開出不符合報告，要求各部門制定整改措施，經(jīng)過驗證后進行pdca循環(huán)。
3．是否有履行向最高管理者報告質(zhì)量管理運行情況的證據(jù)？
針對兩次內(nèi)審出現(xiàn)的不符合項及整改措施形成內(nèi)審報告向最高管理者報告，并不定期地向最高管理匯報我們質(zhì)量管理體系運行的情況。
4．如何確保在整個公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識？
為提高全員滿足顧客要求的意識，將顧客滿意度作為我公司的一項質(zhì)量目標，并要求定期進行顧客滿意度的調(diào)查，以不斷完善來滿足顧客的要求。
5．與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜如何進行外部聯(lián)絡(luò)？
組織有關(guān)人員對內(nèi)審員的培訓、統(tǒng)計技術(shù)的培訓、質(zhì)量管理體系建立的咨詢及質(zhì)量認證等事宜的外部咨詢與聯(lián)絡(luò)。
管理者的發(fā)言稿篇十二
大家下午好!聽說我被評為酒店選進管理者、并且還要在大會上發(fā)言，我真的是感到很意外，也很慚愧，內(nèi)心也十分激動，說實在的，我自從2006年加入鳳凰島這個大家庭以來、在我的工作中還有很多不足的地方還需要我不斷的去完善、去改進、去努力，我所做的一切也只不過跟在座各位一樣，做的都是份內(nèi)的事，此時此刻、我最想說的話只有兩個字：感謝!作為酒店的一名普通的外聘管理者，我覺得我是非常幸運和幸福的。因為在這里工作，我能夠時時刻刻感受到領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)心和愛護，記得那是2007年6月從四川老家傳來我岳母病逝的消息，當時酒店裝修正在緊鑼密鼓的進行，根本脫不了身，我心急如焚。后來被置業(yè)公司董事長、莊總知道了，他們找到我，深切的對我說，這里你不用擔心，你回去吧，早去早回、為此我暗下決心，努力工作，用最好的工作業(yè)績來表達對他們的回報。
在這里工作我沒有覺得外來人員被歧視，卻感受到領(lǐng)導在工作中給我足夠的信任、支持與幫助，使我與其他職工一樣，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺，盡情施展著自己的才華;記得2006年我剛到鳳凰島還是一個普通的工程部經(jīng)理、轉(zhuǎn)眼間變成了酒店分管三個部門的工程總監(jiān)，在這里我要向大家真誠的說一句、同事們讓我們共同努力吧、鳳凰島是我們騰飛的起點、是我們實現(xiàn)夢想的地方!自從我接任該職務(wù)以來，我?guī)ьI(lǐng)的保安部在2008年第三季度被評為先進集體。工程部被評為酒店2008年年度選進集體，今天能個站在這里，我覺得歸功于六個字：“信任、幫助、支持”。談到信任，我要非常感謝置業(yè)公司各位領(lǐng)導、酒店領(lǐng)導、各部門經(jīng)理/總監(jiān)及同事們對我的信任，讓我有了一個發(fā)揮自己的空間，有了你們的幫助和關(guān)愛，使我能夠在業(yè)務(wù)素質(zhì)等許多方面逐漸走向成熟，在人生的道路上一步一個腳印的踏實前進，我的每一點進步，領(lǐng)導和同事們都給了我極大的關(guān)注和鼓勵，并給予了很高的榮譽。借此機會，請再一次允許我向一直以來幫助、支持我工作的各位同事表示衷心的感謝!向關(guān)心、培養(yǎng)我的各位領(lǐng)導表示由衷的敬意!
2008年度我雖然被評為酒店先進管理者，但與領(lǐng)導和同事們的.要求，與酒店經(jīng)營發(fā)展的需要還有一定的差距。最后，我想說的是：在新的一年里，我將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實地做好本職工作，積極協(xié)助酒店領(lǐng)導，把酒店的各項工作開展的更加有聲有色，越來越好，以此來回報領(lǐng)導和同志們的鼓勵和期待。
再一次的感謝大家。謝謝。
管理者的發(fā)言稿篇十三
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
1、當好參謀和助手，強化執(zhí)行力。
我們一般管理崗位的人員，是公司和基層領(lǐng)導的參謀和助手，我們的工作對公司的發(fā)展起著至關(guān)重要的基礎(chǔ)作用，不容忽視，工作中必須強化執(zhí)行力，牢固樹立好時間觀念，對領(lǐng)導部署的工作任務(wù)，努力堅決在規(guī)定時間內(nèi)創(chuàng)造性的完成好，讓領(lǐng)導放心，堅決不辱使命。
2、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
當今已進入信息時代，黨中央已明確提出創(chuàng)建學習型社會的要求，企業(yè)要創(chuàng)建學習型企業(yè)，為了適應(yīng)時代發(fā)展要求，我們一般管理崗位的員工，責無旁貸而要做一名學習型員工。知識更新，日新月異，信息技術(shù)瞬息萬變，不學習真不行啊!我們要努力向書本學，顯現(xiàn)場工人學，向領(lǐng)用好互聯(lián)網(wǎng)、oa辦工系統(tǒng)等現(xiàn)代工具兄弟單位和企業(yè)學，向國內(nèi)外的先進學。
3、深入現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題。
我們深知，企業(yè)的效益即來自靠管理，主要來自生產(chǎn)現(xiàn)場，我們的關(guān)注對象就應(yīng)該放在生產(chǎn)現(xiàn)場，我們要時刻牢記著崗位職責要求，深入生產(chǎn)現(xiàn)場觀察體驗。時刻用我們企業(yè)“不發(fā)現(xiàn)問題就是最大的問題”的理念提醒自己，要做好到崗到位強化執(zhí)行。
4、做好總結(jié)，積累資料。
要處處體現(xiàn)“管理留痕跡”的要求，對日常工作要做好記錄，定期進行總結(jié)分析，向主管管領(lǐng)導匯報，為上級決策提供必要的參考，并積累保存好管理基礎(chǔ)資料，適應(yīng)和滿足加工公司企業(yè)發(fā)展的要求。
總之，在年已經(jīng)悄然來到了!在新的一年里我們的工作中努力踐行科學發(fā)展觀，確保公司各項工作“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”的向前發(fā)展!作為一般管理崗位上的加工人，要為蒙東能源“八年實現(xiàn)六個一”盡職盡責盡力!再立新功!!
謝謝大家!
管理者的發(fā)言稿篇十四
怎樣去做一個合格的管理者學過管理的人，都會如數(shù)家珍地說出一些管理大師的名字以及他們所倡導或開創(chuàng)的流派，如x理論（“性善”論）、y理論（“性惡”論）、z理論（“日本式管理”論）。
在剛剛接觸管理工作的時候，簡單地認為只要照搬某個流派的管理做法就能成為一名合格的管理者，但是實際工作證明了我的想法是錯誤的。其實不同的理論都有其產(chǎn)生發(fā)展的背景，各有側(cè)重點，也各有特定的適用范圍。
我在公司從事了二年的管理工作，離一個優(yōu)秀管理者的距離還差得很遠，但是，我認為要成為一名合格的管理人員，應(yīng)該從以下方面入手：1、共同建設(shè)高度認同的企業(yè)文化：高度認同的企業(yè)文化是科學有效管理的基石。良好的管理取決于對某些基本價值觀的接受，管理工作必須借助于一個平臺，也就是一個環(huán)境，這個環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境。
現(xiàn)代化的高科技企業(yè)最重要的不是先進的技術(shù)，也不是雄厚的經(jīng)濟基礎(chǔ)，而是“人”——訓練有素的員工，而任何一個員工特別是新員工要接受企業(yè)的基本的價值觀念，是一個非常艱苦的過程，必須向其灌輸基本的價值觀念，所以初期培訓和后續(xù)教育是一個很重要的環(huán)節(jié)。2、理解人類共有的癖好，例如猜忌，嫉妒、地位、偏見、感知、性情、積極性和才能：管理者要培養(yǎng)的最有價值的素質(zhì)是——耐心、和藹和體貼別人。
機器和化學劑不會介意你對它們溫和還是粗暴，但人類會。你的手下不僅是工程師、會計師、行政人員、銷售人員，他們是人——這是最首要的。
他們有家人、朋友、喜好和厭惡。人類是有感情的。
尊重他們的人格，你就能得到他們的尊敬和忠心。反之，他們就會失去為你工作的動力。
“己所不欲，勿施于人”，這也是管理上的金科玉律。當你將批評下屬或表達不滿時，先問自己，“我是否喜歡別人用這種方式對我說話呢？”想想如果自己處于他們的位置，希望得到何種和藹和體貼呢？然后再以同樣的態(tài)度施于下屬。
3、廣開言路：一個真正具有生產(chǎn)效率的部門是每個人都積極思考更好、更有效率的工作方法，以更少的時間和更低的成本，生產(chǎn)出更高質(zhì)量的產(chǎn)品。要達成這種革新，必須接受新構(gòu)想，而且還要鼓勵下屬創(chuàng)新。
激勵辦法很多，如給獎金、假期或禮物。但最有效的動力是，讓員工知道管理層確實在聆聽或?qū)T工的建議和構(gòu)想付諸工作中。
4、給屬下一個上升的空間。如果員工沒有可望得到的上升空間，那么他的工作就到頭了。
工作到頭的員工通常表現(xiàn)煩惱、不愉快、生產(chǎn)效率低下。把你的部門組織起來，讓每個人都有晉升的機會，形成在頭銜、職責、地位和薪酬方面的邏輯晉升階梯。
如果你的部門太小，不能做到這步，晉升機會可能不可避免地要向部門外的職位發(fā)展。若是這樣，不要拖住屬下的發(fā)展，反而要鼓勵他們達到自己的目標，那么在與你一起的'歲月里他們會使出最大的干勁。
5、組建一個成功的團隊：一個成功的管理者應(yīng)該成為孜孜追求團隊整體貢獻的榜樣，把一部分的精力放在人才梯隊的培養(yǎng)和管理的規(guī)范化上，不爭功、不搶利。個人的力量永遠是有限的，而建設(shè)一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊卻是至關(guān)重要的，集體的力量壯大了，個人的表面成績隱去了，但他對組織目標的貢獻，卻是任何一個只突出個人業(yè)績的主管無法比擬的。
6、批判和自我批判同時不斷學習新的管理知識和方法，并恰當?shù)亟Y(jié)合實際工作付諸實踐；學習所屬領(lǐng)域的專業(yè)知識，提高技術(shù)技能。7、善于授權(quán)：管理者并不是任何事情都必須親力親為，英國著名的維廉·巴克萊博士在其撰寫的《花香滿徑》一文中指出：“我們不應(yīng)該把所有的事都抓在自己手里，認為只有自己才做得好。”
此語道出了授權(quán)于下屬對管理者的重要性。我們常常看到許多主管成天忙于應(yīng)付各類例行或例外事件，他們自己也總是抱怨工作太忙，都快喘不過氣來了，乍一聽，還挺讓人敬佩他們的敬業(yè)精神。
其實細細想來，這只能說明他們不善于授權(quán)，不善于將工作轉(zhuǎn)移給有能力的下屬去做，或許是不信任下屬，或許是一種私心在作祟，不給下屬在實踐中磨練從而提高各方面能力的機會。有的管理者甚至將一些有價值的信息，好的方法緊攥在自己手里，形成一種這事非他莫屬，別人無法替代的局面，這實在是各級管理者必須克服的。
一個似乎看不出有多大業(yè)績的主管，但他所帶領(lǐng)的團隊業(yè)績突出，他所培養(yǎng)的干部個個出類拔萃，他起到的是一種催化劑和粘合劑的作用，也起到一種給組織造血的功能，這樣的人才是優(yōu)秀的管理者。
管理者的發(fā)言稿篇十五
如何做好管理企業(yè)管理是一項系統(tǒng)工程。
必須靠自己努力去適應(yīng)、去改變、去征服。首先作為一個管理者必須知道自己在企業(yè)是什么角色，職責任務(wù)是什么，該干什么，不該干什么。
必須做到在其位、謀其職、擔其任、負其責、享其利。企業(yè)為每一個員工都提供了平等演出的舞臺，但這僅只是創(chuàng)造了外部環(huán)境，究竟你能不能表演得好，還得靠個人的能力。
作為一個管理者最重要的一項就是樹立榜樣----樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。榜樣非常重要，因為人們更多地通過他們的眼睛來獲取信息，他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。
“領(lǐng)導就是榜樣”是對領(lǐng)導者最精干和生動的描述。作為一個管理者不僅要能激發(fā)他人跟隨你一起工作，以取得共同目標，而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境。
在這種環(huán)境下，每個人都想抓住機遇，做出顯著業(yè)績。在了解的基礎(chǔ)上信任員工，給她舞臺讓她充分發(fā)揮。
當然，要讓下屬長期保持旺盛的士氣，決非如此簡單。不僅要制訂一套詳細的法則制度和按勞分配、多勞多得的薪酬獎勵分配方案，給每一位員工提供公平、適當?shù)母偁幁h(huán)境；還應(yīng)當采取許多其它的激勵方法，比如：尊重、關(guān)愛、贊美、寬容下屬，物質(zhì)獎勵等。
還有，給下屬指出奮斗的.目標、幫助下屬規(guī)劃出其發(fā)展的藍圖、恰到好處的批評等等。綜合運用各種激勵手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力，達到最佳狀態(tài)。
作為一個管理者不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。管理者通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團隊。
管理者必須了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著你這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有聚合力、更忠誠。
作為一個管理者首先應(yīng)專注某些主要方面，其中一項是處理信息，使用信息；及時向員工通報公司的銷售情況、重要交易、經(jīng)營業(yè)績和重大事項，可使員工及時了解公司的情況，尤其是那些振奮人心的合同、業(yè)績、人物和事件能夠很大程度上鼓勵和刺激員工，激發(fā)大家的榮譽感和歸屬感。其次管理者在創(chuàng)造目標和價值的同時，也擔負創(chuàng)造公正、公平和支持環(huán)境的任務(wù)。
通過聆聽員工意見，響應(yīng)需求，促進行為結(jié)果，幫助完成目標；領(lǐng)導才能不是表現(xiàn)在告訴別人如何完成工作，而是如何使別人有能力完成它。最后，持續(xù)不斷地吸取知識和磨練自身技能，以維護作為領(lǐng)導者的地位。
現(xiàn)代社會，科技信息的快速發(fā)展要求我們隨時做出快速反應(yīng)，組織的前瞻性日益成為競爭的砝碼。新的思想、概念、工具層出不窮，要求領(lǐng)導者對決策進行反省，并用開放的態(tài)度廣泛地學習。
與此同時，整個組織也將逐漸向開放的學習型組織轉(zhuǎn)變。有科學家預言，未來的領(lǐng)導，由于變化越來越快，持續(xù)的學習和改革將是唯一不變的任務(wù)。
一個成功的管理者能夠廣泛聽取、吸收信息意見，審時度勢，從時間、戰(zhàn)略和全局上考慮和分析問題，抓住時機，確立目標。同時，力圖將目標明確化、愿景化，使下屬真正理解并建立信心，持久投入，成為組織的信仰和價值觀。
成功者的一種通病就是被成就沖昏了頭腦。一旦你開始贊嘆自己多么了不起，那就陷入麻煩了。
一個成功的管理者受到太多贊美會停止前進的。關(guān)鍵是要學會從容對待一切，包括成功和失敗。
兩者通常都是短暫的，都會提供有價值的教訓。在你想著已把全世界握在手心且沒人能像你時，趕緊停下來，別再想那些你以做出的成就了；相反，多想想那些等待你去做的事情吧。
管理者的發(fā)言稿篇十六
你好，本人自己就經(jīng)營者一個家族式的私營企業(yè)，在工作中也遇到很多問題，同時也積累了很多有效的管理經(jīng)驗，希望能對你有幫助。
第一：家族式私企的最明顯特征就是老板集所有權(quán)利與一身，大小事務(wù)統(tǒng)攬。這雖然有效的避免了很多人事方面的復雜問題，但是同時也會因為個人精力有限而導致最后的結(jié)果往往是一團糟，所以當務(wù)之急是要物色一名有能力的管理者，去管理日常的生產(chǎn)或者營銷方面的工作。
而自己可以負責業(yè)務(wù)和財務(wù)方面的事情。第二：要建立一臺完整全面的規(guī)章制度，細化到每個環(huán)節(jié)，你下面的主管只需要對照這個制度去起到一個監(jiān)督的作用。
獎懲分明，形成自己的企業(yè)文化，這個是需要時間去慢慢形成的，但是不管你的企業(yè)是大是小，一定要去做。第三：因為我不知道你所從事的具體行業(yè)，所以只能籠統(tǒng)的概括性的說一下，一名優(yōu)秀的管理者，要做到恩威并施，恩過，則員工服你而不懼你，威過，則員工懼你而不服你。
這中間的分寸要拿捏好。其次就是要做到公平對待你的.每一位員工，多給他們鼓勵。
畢竟與員工相處的融洽只會給你帶來好處。第四：要構(gòu)建一個高效的組織框架，一個高效率的組織結(jié)構(gòu)，是可以達到事半功倍的效果，這一切都要通過第二點就是細化的權(quán)責制度來體現(xiàn)的。
第五：要讓你所管理的每一個員工，覺得他的付出都不會是白白付出，要多在員工中間了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，不能總是坐在辦公室里聽取匯報，那樣只會讓別人來蒙蔽你的雙眼和你的耳朵。多了解基層員工的心聲。
千里之堤毀于蟻穴的道理，我想你應(yīng)該是懂得。第六：做一個重要的決定的時候，一定要三思而后行，但是一旦決定，就要雷厲風行的去執(zhí)行，畢竟再好的決策沒有好的執(zhí)行力去操作的話，其效果也只是停留在理論層面。
管理一個企業(yè)，其中的奧妙真的是無窮盡的，我說的只是一點自己個人的感受，建議你多去學習，可以報個培訓班，多和公司或企業(yè)的管理者交流溝通，人的經(jīng)驗是最有效的。也可以多去閱讀管理學方面的書籍。
管理者的發(fā)言稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
首先感謝總經(jīng)理讓我有機會在這20xx年上半年的工作會議上作表態(tài)發(fā)言。我作為硝化車間的車間主任，深知這崗位的`重要性。在上半年的工作中，我努力提高了自身管理水平，截止6月底，混硝產(chǎn)量8905噸，突破上半年原計劃產(chǎn)量1655噸。
1、認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策以及各項規(guī)章制度，對本車間的安全生產(chǎn)工作負全面責任。
2、統(tǒng)籌安排車間日常工作，保證按質(zhì)按量完成任務(wù)，抓好車間各項安全工作。
3、負責材料計劃編制，做到不誤生產(chǎn)，嚴格控制好成本。
4、開展經(jīng)常性安全檢查，控制關(guān)鍵要害部位，及時落實安全措施，整改隱患，防止事故發(fā)生。
5、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn)無事故。
6、負責車間的生產(chǎn)工作總結(jié)，隨時檢查各種各項成本和節(jié)支增效管理。
7、負責對外關(guān)系，嚴把安全質(zhì)量關(guān)，擴大經(jīng)營組織，解決技術(shù)關(guān)鍵和材料驗收供應(yīng)。
1、在生產(chǎn)部領(lǐng)導下全面負責車間之生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備、安全等各項工作，努力提高管理水平，提高生產(chǎn)效益，全面保質(zhì)保量完成上級下達的各項指標和任務(wù)。
2、根據(jù)生產(chǎn)部下達生產(chǎn)計劃，組織車間生產(chǎn)，協(xié)調(diào)各生產(chǎn)工序，作好與其它車間的銜接工作。掌握生產(chǎn)進度，保證均衡生產(chǎn)和生產(chǎn)任務(wù)之完成。
3、嚴格執(zhí)行安全、文明生產(chǎn)管理，教育工人遵守勞動、工藝紀律和操作規(guī)程，按工藝規(guī)程、操作法認真操作。
4、根據(jù)企業(yè)對設(shè)備管理之要求，切實抓好設(shè)備維護保養(yǎng)工作，定期組織保養(yǎng)檢查。
5、督促工人自覺遵守計量器具之保管、送檢等有關(guān)規(guī)定，正確的使用工模具和工位器具，做到文明生產(chǎn)。
6、認真協(xié)同有關(guān)部門做好質(zhì)量控制點之管制工作，經(jīng)常檢查“質(zhì)量控制點管理制度”實施情況。
7、積極協(xié)助辦公室做好員工質(zhì)量教育和技術(shù)培訓，不斷提高職工素質(zhì)。
8、支持質(zhì)量檢驗工作，及時組織分析解決質(zhì)量問題，出現(xiàn)重大的設(shè)備、技術(shù)、質(zhì)量等問題要及時上報。
9、對員工出勤、紀律、工作效率、責任心等負責；并負責檢查工藝紀律執(zhí)行情況；
10、在本車間現(xiàn)有條件下，充分科學合理地規(guī)劃生產(chǎn)現(xiàn)場，使生產(chǎn)現(xiàn)場井然有序、道路暢通、安全文明生產(chǎn)。
管理者的發(fā)言稿篇十八
大家好，我是高二八班的李玉博，下面讓我給大家介紹一下自主管理在我班的開展情況以及我班同學在自主管理過程中的所得和所思。
所謂自主管理，重在“自主”，而這也就是培養(yǎng)學生能自主管理能力的過程，只有培養(yǎng)出了學生的自主意識，自主管理的意識，自主學習的意識，這樣的教學模式，開展的才是成功的，才是有意義的。與大家分享一下我班的自主管理的狀況，不夠完美，請多指教。
開展自主管理，首先變革的就是對座位的安排，由原先的排排坐創(chuàng)新為小組的形式，這樣既有利于組內(nèi)同學的學習互助，也能形成組與組之間的競爭意識，讓同學們在競爭意識下更好的提升自我，完善自我。在最初分組時，班主任就報著不輕易放棄任何一名同學的態(tài)度，所以，分組時，先選出6名能力較強的同學擔任組長，之后把成績分成六段，再由組長從每段中選出一名同學，組成三男三女的六人組，這樣既做到了均衡每個小組的實力，也能讓小組內(nèi)的文理互補，全面發(fā)展。
在平時學習，各小組基本能做到，組內(nèi)問題組內(nèi)解決，這讓同學們的強勢學科有了一定的鞏固和提升，較薄弱的學科也在組內(nèi)其他同學的幫助下有了顯著的提升。此外，同學們還自發(fā)的推選考試中單科名次前三名的同學為該學科的負責人，當組內(nèi)存在該科問題而老師又不在的情況下，就由對應(yīng)負責人進行講解。這樣一來不會讓問題過夜，遇到問題能得到及時解決，二來對于講題人來講也會受益匪淺。
我班的自主管理不僅體現(xiàn)在學習上，還體現(xiàn)在各個方面。班級實行積分評比制度，定有詳細的積分規(guī)則，使得整個班級在團結(jié)大家庭的前提下，組與組之間展開良性競爭，比學習，比紀律，比衛(wèi)生正是這些無處不在的良性競爭讓我們嚴于律己，讓我們在一種危機意識下奮發(fā)圖強。
開展自主管理已有些時日，雖然這其中還存在著例如更方便同學說閑話等這樣那樣的問題，但總體觀之，還是利大于弊的，而且隨著我們的長大，漸漸臨近高三，同學們的自律意識和求學意識日益增強，自主管理體現(xiàn)出了無以倫比的優(yōu)越性，相信這種新穎而有效的教學模式一定會在我們成長的過程中發(fā)揮更大更好的作用。
管理者的發(fā)言稿篇十九
尊敬的x董事長、x總、尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家下午好！很榮幸獲得重慶xx控股集團有限公司2015年度“優(yōu)秀管理者”，也很榮幸今天能夠在這樣的場合代表優(yōu)秀管理者發(fā)言,得到這個獎項對我來說不僅是一份榮譽，更是代表了公司對我、以及我所在的重慶xx地產(chǎn)成控部在過去一年里工作的認可。這些都與領(lǐng)導的栽培、同事的支持是密不可分的。在此我衷心的感謝各位領(lǐng)導對我工作的肯定和信任，感謝各位同事給予我的支持和理解。
集團有限公司旗下，不能僅限于為了謀生而工作，更多的是以感恩的態(tài)度去面對工作，服從公司領(lǐng)導，恪盡職守，嚴格把關(guān)。
一切的成績和榮譽都已成過去，在2016年里公司將更充滿激烈的挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，更催人奮進，在這新的一年里，作為公司的一名管理者，我將帶領(lǐng)我的同事們不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識學習，努力提高工作業(yè)務(wù)水平，揚長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做的更好，樹立良好個人形象。并將懷著一顆感恩的心投入到今后的工作當中，忠實的履行自己神圣的職責，堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導決策，默契配合，積極調(diào)動員工積極性，持續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，團結(jié)同事，熱愛偉岸地產(chǎn)，熱愛江南集團公司，在工作中起到模范帶頭作用，不斷克服自己的缺點與不足，決不辜負公司領(lǐng)導及同事對我們的信任。
最后，請允許我送上一份祝福，祝福公司事業(yè)蒸蒸日上，祝福所有嘉賓及全體員工工作順利，身體健康，謝謝！
發(fā)言人：xxx2016年1月30日。
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
很高興能夠拿到先進管理這個獎項，也非常榮幸的能代表先進管理者發(fā)言，心中除了喜悅，更多的是感動，在此，不僅由衷的感謝醫(yī)院領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和肯定，更感謝各部門同事及全體護士同志們給予我的大力支持和幫助。
能夠成為一位先進管理者，主要是得益于領(lǐng)導的栽培，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。更得益于各位同事的密切配合，在此向大家說一聲：你們辛苦了！
在過去一年里，伴隨著******一路精彩紛呈的走了過來。其間，我們有目共睹的是，在以鐘院長為核心的領(lǐng)導下，繼往開來，與時俱進。對外，積極開拓市場；對內(nèi)，緊抓團隊建設(shè)，使醫(yī)院進一步走向制度化、規(guī)范化的管理軌道，在剛剛結(jié)束的二級醫(yī)院初評工作中取得了很好的成績，而我們醫(yī)院員工的待遇也將得到一定的提高。所以，我們要牢記，沒有醫(yī)院的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有醫(yī)院的輝煌，哪有事業(yè)的成就！醫(yī)院與我們緊密相連，我們匯聚到此，不僅把它當作一份工作，而更多的是把它當成自己的一項事業(yè)、當成自己的使命去完成，并以感恩的心態(tài)去面對它，服從領(lǐng)導，聽從指揮，恪盡職守，無私奉獻，永遠把企業(yè)的利益放在最前面。
我在醫(yī)院護理部工作多年，護理主任是一個很特殊的崗位，有很多的壓力和任務(wù)在肩上，有很多的困難要解決，有很多的地方需要改進，是一個混合著很多復雜因素，同時也充滿很多樂趣的職業(yè)。在此，我想和大家分享四個方面的感受：
部的員工都積極配合，加班加點工作，但由于臨床護理同志對評審標準不熟悉、對新標準及業(yè)務(wù)流程的不了解，在迎檢過程中遇到了很多問題，但我們認真學習標準和請教，積極組織各科室進行各項培訓，不斷完善各項資料，在這個過程中提高了自己及整個護士隊伍的水平。
第二，來自勇氣和毅力方面的考驗。在2014下半年，作為金堂紡織醫(yī)院二級醫(yī)院評審護理工作負責人，期間也不是一帆風順的，也經(jīng)歷了酸甜苦辣，醫(yī)院升級達標工作與體育運動的高空跳傘、徒手攀巖、馬拉松等有很多方面是相似的，關(guān)鍵在于你是否有勇氣接受更高、更艱巨的任務(wù)；是否有勇氣敢于承擔責任；是否有勇氣堅持下去；是否能不厭其煩地激勵、指導團隊成員；是否有毅力堅持自己的工作目標和方向。這就讓我們想起了一個千古不變的真理：堅持到底，就是勝利！
第三，履行職責，重在執(zhí)行，再好的策略與方法如果不能執(zhí)行到位，都可能一事無成。正如約翰.米勒在《問題背后的問題》里所說“成功者為成功找方法，失敗者為失敗找理由”。究其根源絕大部分都是沒有真正的去執(zhí)行或執(zhí)行的不徹底。世上任何事情，只怕認真兩個字，如果堅持下去，該辦的事情就一定做到底，成功是一種收獲，教訓同樣也是一種收獲！
第四，完善自己、超越自己。寸有所長，尺有所短，我了解自己在這個崗位上還有許多缺點和不足，所以一如既往地努力學習專業(yè)知識和職業(yè)技能，在工作中不斷地總結(jié)、提高自己組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力。不斷發(fā)展、不斷完善、精于細節(jié)，使自己更能勝任當前工作；向領(lǐng)導和同事學習，集思廣益、群策群力，共同探索，勇于超越！
一切的成績和榮譽都已成過去,在這嶄新的一年里，作為管理者的我們，應(yīng)該飲水思源，努力工作，常懷感恩之心來服務(wù)于醫(yī)院，回報社會，體現(xiàn)自身的價值。
醫(yī)院全面發(fā)展和提升的目標，等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成。在此，我代表醫(yī)院的先進管理者鄭重承諾：我們將懷著一顆感恩的心投入今后的工作之中，忠實的履行自己神圣的職責，不辜負公司領(lǐng)導及同事對我們的信任，勇敢地承擔起公司賦予我們的責任。在鐘院長的領(lǐng)導下，團結(jié)一心，以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實的作風，迎接挑戰(zhàn)，發(fā)揚吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，團結(jié)同事，熱愛金堂紡織醫(yī)院，在工作中起到模范帶頭作用，不斷克服自己的缺點與不足，力求高質(zhì)、高效的完成各項工作任務(wù)。同志們，讓我們一起用激情和拼搏共鑄金堂紡織醫(yī)院輝煌，譜寫自己生命的樂章！
2015年1月10日。
各位領(lǐng)導、同事們大家好！
今天很榮幸能夠做為優(yōu)秀管理者代表發(fā)言，在此我衷心的感謝公司領(lǐng)導以及全體同仁對我工作的肯定，感謝各位同事給予我工作的大力支持與配合！
2015年客服部將“狠抓商場誠信經(jīng)營，加強保護電科品牌”做為工作目標，除了制定《**廣場誠信經(jīng)營行為管理細則》等管理制度外，還安排客服經(jīng)理進店給店員做商場日常管理的培訓，對不按照廣場日常管理規(guī)定經(jīng)營的商家進行“誡勉談話”，對處罰后仍不改進的，采取“停業(yè)整頓”強制措施，收效明顯。據(jù)統(tǒng)計，2015年因違規(guī)受到處罰并張貼公示12家，涉及停業(yè)整改的店面有6家，通過處罰及停業(yè)整改對不誠信經(jīng)營的店面給予了有效的打擊，讓商家真正了解到我公司維護消費者權(quán)益和保護**廣場品牌的決心，誠信經(jīng)營不僅僅是**廣場的宣傳口號，而是維護消費者權(quán)益真正的保護傘。
為了保持**廣場誠信經(jīng)營這一金字招牌，客服部除了對于不誠信的經(jīng)營行為下重拳打擊，我本人堅持給部門員工做法律法規(guī)的培訓及考核，在部門例會上與大家分享、討論消費投訴案例，讓大家從消費投訴案例中學習投訴處理技巧，從而在處理消費投訴過程中盡量讓顧客滿意。2015年客服部共處理消費投訴**起，處理完結(jié)率100%，消費投訴回訪滿意度100%，投訴量比2014年減少了29起，投訴率下降了11.3%，連續(xù)第二年完成全年投訴率降低10%的任務(wù)指標。
2015年客服部被**工商局評為2013-2014年度消費維權(quán)先進集體，我本人也被評為2013-2014年度消費維權(quán)衛(wèi)士。這些榮譽的獲得是客服部全體員工認真負責，共同努力工作的成果。成績只能代表過去,這次能被評為優(yōu)秀管理者，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對我今后工作的一種鼓勵。2016年我將走向新的崗位開始新的工作，我將帶領(lǐng)我的團隊團結(jié)一心，發(fā)奮工作，力求把工作做到更好，盡我所能為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
管理者的發(fā)言稿篇一
在現(xiàn)代飯店業(yè)中，管理者起著決定性的作用。在市場激烈的競爭中，管理者自身素質(zhì)的高低和管理能力的大小，是關(guān)系到企業(yè)能否生存并取得成功的關(guān)鍵。
1.管理者必須要有敏銳的嗅覺。
飯店管理者要在激烈的市場競爭和社會更新中以敏銳的嗅覺，把握企業(yè)發(fā)展的大方向，把企業(yè)朝著有發(fā)展前途的戰(zhàn)略方向上引導，才能使企業(yè)在激烈的競爭中生存和發(fā)展，才能使企業(yè)有一個美好的前景。這要求我們的管理者要有清醒的頭腦和戰(zhàn)略的眼光，對企業(yè)的發(fā)展要有一個全面的認識和通盤的考慮，并對企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，以消除隱患，避免企業(yè)出現(xiàn)危機。
2.管理者要在員工的心目中擁有很高的威信。
管理者要在員工的心目中擁有很高的威信，既要給員工創(chuàng)造一個寬松和諧的工作環(huán)境，不要讓員工覺得你就是來約束和壓制他們的，又要讓員工在無形中自覺地按照你的意圖辦事。
但是，在現(xiàn)實生活中有許多管理者卻不是這樣。有些管理者為了在員工面前樹立自己的絕對權(quán)威，經(jīng)常是盛氣凌人，這就讓員工感到了壓力，造成了員工和餐飲管理者之間的隔閡。此外管理者要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，避開員工的缺點，讓員工人盡其才，這也是樹立威信的一個主要途徑。飯店管理者在提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上，要掌握一套科學的管理方法，才能使飯店立于不敗之地。
二、現(xiàn)代飯店管理者素質(zhì)提升的幾個環(huán)節(jié)。
1.制定明確質(zhì)量標準和嚴格的質(zhì)檢制度。
飯店服務(wù)質(zhì)量管理必須制定出明確的質(zhì)量標準，但是由于飯店產(chǎn)品是由無形產(chǎn)品和有形產(chǎn)品組成，對于無形產(chǎn)品很難定出一個明確的標準，有人認為賓客滿意程度就是服務(wù)質(zhì)量的標準，可是賓客情況千差萬別，各有各的要求，因此賓客滿意程度有高有低，它不是一個明確的穩(wěn)定的標準。根據(jù)我們的質(zhì)量管理經(jīng)驗，通過對飯店各個部門各個崗位定出具體的服務(wù)規(guī)程，明確、規(guī)范飯店無形的服務(wù)，以描述性語言為質(zhì)量標準，這是一個比較好的方法。質(zhì)檢制度是監(jiān)督、檢查飯店質(zhì)量狀況的有效手段，有了嚴格的質(zhì)檢制度才能使飯店質(zhì)量標準被準確無誤地執(zhí)行，才能保證飯店產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)中有升。
2.強化企業(yè)全員服務(wù)意識。
服務(wù)質(zhì)量是一個綜合性的概念，它是指飯店向賓客提供的服務(wù)在使用價值上(包括精神上和物質(zhì)上)適合滿足賓客需要的程度，它直接影響飯店產(chǎn)品的市場銷售。就其內(nèi)容來講，包含設(shè)備設(shè)施、服務(wù)水平、實物產(chǎn)品、安全保衛(wèi)四個方面，這四個方面的任何一方面質(zhì)量不合格都會影響整個飯店服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。所以，抓好服務(wù)質(zhì)量必須飯店上下一齊動作，各個部門互相協(xié)作，全體員工真正樹立質(zhì)量第一，質(zhì)量高于一切的意識，把“100-1=0”的飯店質(zhì)量原則深入到每一位員工。
3.努力提高員工素質(zhì)。
飯店的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上取決于員工的素質(zhì)水平，因為飯店產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、消費三者是同時進行的，生產(chǎn)者與消費者直接見面，所以員工的素質(zhì)水平也成了飯店產(chǎn)品質(zhì)量的一個組成部份。為此，通過培訓和思想教育，不斷提高飯店廣大干部員工的技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度和精神面貌是飯店質(zhì)量管理的重中之重。
4.利用質(zhì)量反饋信息，不斷完善、提高服務(wù)質(zhì)量。
任何成功企業(yè)的產(chǎn)品都有一整套完善的產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，利用反饋信息，不斷改善自身產(chǎn)品。飯店產(chǎn)品也同樣需要反饋質(zhì)量信息，對存在的服務(wù)缺陷進行針對性的培訓。另一方面，信息反饋還可以及時了解賓客的個性需求，為這些賓客提供個性化的服務(wù)，這既完善、提高了服務(wù)質(zhì)量，同時也利于飯店不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量標準，以適應(yīng)市場需求。
毋需置疑，一個飯店在激烈的市場競爭中要站住腳，決定的因素很多，但最根本的就是管理，只有在提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上做好“人”和“事”的管理，才能使飯店的事業(yè)蒸蒸日上。
三、國內(nèi)外常用的飯店管理方法。
(一)從管理的受體上看國內(nèi)外的管理方法。
1.分權(quán)管理。
分權(quán)就是轉(zhuǎn)交責任，一個上級不是什么決策都自己作，而是將確定的工作委托給他的下級，讓他們有一定的判斷和獨立處理工作的范圍，同時也承擔一部分責任。下級因為參與責任提高了積極性;上級可以從具體工作中解放出來，可以更多投入本身的領(lǐng)導工作。
2.“感情管理”法??“感情管理”法，實際上就是對人的需要、動機和行為進行控制的方法。它是通過對員工的思想、情緒、愛好、愿望、需求、和社會關(guān)系的研究并加以引導，給予必要的滿足，以實現(xiàn)預期目標的方法。
3.參與管理。
下級參與有些問題，尤其是與他本人有關(guān)的問題的決策，可以提高對企業(yè)目標的“認同”。當對重要問題有共同發(fā)言權(quán)時，職工不會感到被“傲慢”地對待了。
(二)以酒店事務(wù)為管理目標上看。
1.表單管理法。
指飯店的管理者利用表單來控制飯店的業(yè)務(wù)活動，如通過檢查、閱讀各種工作報表來掌握并督促下屬的工作，通過閱讀、分析營業(yè)報表來了解并控制飯店的經(jīng)營活動等。表單管理法的關(guān)鍵是設(shè)計一套科學完善的表單體系。
2.定量管理法。
定量管理法，就是通過對管理對象數(shù)量關(guān)系的研究，遵循其量的規(guī)定性，利用數(shù)量關(guān)系進行管理的方法飯店的經(jīng)營活動，要使盡可能少的投入，取得盡可能多的有效成果，不僅要有定性的要求而且必須要有定量分析，無論是質(zhì)量標準，還是資金運用、物資管理以及人員組織，均應(yīng)有數(shù)量標準。應(yīng)該說，運用定量方法管理經(jīng)營活動，一般具有準確可靠、經(jīng)濟實用、能夠反映本質(zhì)等優(yōu)點。
4.系統(tǒng)管理法。
對確定的企業(yè)流程進行管理。把企業(yè)作為一個大系統(tǒng)，這個系統(tǒng)就像一個電流調(diào)節(jié)系統(tǒng)似地運行。對那些不斷重復的活動有許多規(guī)定和指令(例如機器的開和關(guān)、更換和維修)。許多的規(guī)定是為了保證“整個系統(tǒng)的運行”。將所有工作過程組織成通暢的流程。
管理者的發(fā)言稿篇二
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
很高興能夠拿到先進管理這個獎項，也非常榮幸的能代表先進管理者發(fā)言，心中除了喜悅，更多的是感動，在此，不僅由衷的感謝醫(yī)院領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和肯定，更感謝各部門同事及全體護士同志們給予我的大力支持和幫助。
能夠成為一位先進管理者，主要是得益于領(lǐng)導的栽培，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的'道理。更得益于各位同事的密切配合，在此向大家說一聲：你們辛苦了！
在過去一年里，伴隨著xxxxxx一路精彩紛呈的走了過來。其間，我們有目共睹的是，在以鐘院長為核心的領(lǐng)導下，繼往開來，與時俱進。對外，積極開拓市場；對內(nèi)，緊抓團隊建設(shè)，使醫(yī)院進一步走向制度化、規(guī)范化的管理軌道，在剛剛結(jié)束的二級醫(yī)院初評工作中取得了很好的成績，而我們醫(yī)院員工的待遇也將得到一定的提高。所以，我們要牢記，沒有醫(yī)院的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有醫(yī)院的輝煌，哪有事業(yè)的成就！醫(yī)院與我們緊密相連，我們匯聚到此，不僅把它當作一份工作，而更多的是把它當成自己的一項事業(yè)、當成自己的使命去完成，并以感恩的心態(tài)去面對它，服從領(lǐng)導，聽從指揮，恪盡職守，無私奉獻，永遠把企業(yè)的利益放在最前面。
我在醫(yī)院護理部工作多年，護理主任是一個很特殊的崗位，有很多的壓力和任務(wù)在肩上，有很多的困難要解決，有很多的地方需要改進，是一個混合著很多復雜因素，同時也充滿很多樂趣的職業(yè)。在此，我想和大家分享四個方面的感受：
管理者的發(fā)言稿篇三
為進一步加強公司工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，為適應(yīng)新的競爭環(huán)境做好準備，夯實管理基礎(chǔ)，進一步提升公司的產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，公司經(jīng)多次論證、考察、研究后，決定開展iso9001質(zhì)量管理體系工作。
質(zhì)量管理體系工作經(jīng)過貫標培訓、文件編寫、文件頒布，體系試運行，到內(nèi)審員培訓、第一次內(nèi)審階段，公司的質(zhì)量管理體系日臻成熟完善，運行狀態(tài)基本形成，公司的各項工作逐步納入到iso9001：20xx質(zhì)量管理體系的運行軌道上。現(xiàn)將公司質(zhì)量管理體系的建立和體系運行情況匯報如下：
公司體系的建立共分三個階段：
第一階段是貫標培訓。通過iso9000族標準知識的培訓，使大家統(tǒng)一了思想，認識到建立質(zhì)量管理體系的重要性，進一步加深了公司管理人員對iso9001：20xx質(zhì)量管理體系標準的理解。
第二階段是公司質(zhì)量體系文件編寫、頒布及體系試運行階段。按照iso9001：20xx質(zhì)量管理體系對文件的要求，結(jié)合公司的實際情況，在專家對文件編寫人員的培訓和輔導下，編制了包括《質(zhì)量手冊》、《程序文件匯編》。
公司于20xx年4月15日召開了體系文件頒布大會，會上總經(jīng)理向各部門頒布了《質(zhì)量手冊》《程序文件》，同時宣布iso9001：20xx質(zhì)量管理體系在公司進入試運行。
第三階段是內(nèi)審員培訓和內(nèi)審階段，從20xx年8月8日—11日進行了第一次內(nèi)審。歷時4天的內(nèi)審，審核了公司領(lǐng)導層和6個部門，提出了108個問題，開出不符合報告15個，均為一般不符合。從內(nèi)審的情況看，各部門對質(zhì)量管理體系的建立和運行重視不夠，對公司體系文件沒有認真學習和理解，致使對《質(zhì)量手冊》、《程序文件》理解不透徹，常用條款不熟悉。建議各部門從公司的大局出發(fā)，進一步提高認識，積極主動完成此項工作。
客觀上講，盡管第一次內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，但在時間緊，任務(wù)重的情況下，各部門做了大量的工作。通過此次內(nèi)審，內(nèi)審員學到了內(nèi)審技巧，并且對標準有了較清晰的認識。
1、質(zhì)量目標完成情況。
公司以質(zhì)量方針為宗旨，緊緊圍繞以“顧客滿意”為關(guān)注焦點，建立健全了各項規(guī)章制度，細化了責任制，落實到個人，優(yōu)化了過程管理。截止到目前，公司提供的產(chǎn)品一次交驗合格率為96%、顧客滿意率80%、合同履約率達到100%。
2、運行控制。
在體系運行過程中，市場營銷部重點對合同和外協(xié)加工進行了管理、物資供應(yīng)部重點對物資供應(yīng)商進行了控制、技術(shù)部重點對技術(shù)文件進行了梳理、生產(chǎn)部對各工序的過程控制進行了管理、綜合部對文件、記錄和人力資源進行了控制、質(zhì)檢部對采購物資和出廠產(chǎn)品檢驗進行了控制，使質(zhì)量控制目標能夠順利實現(xiàn)。
由于體系建立時間不長，運行過程中還有許多不足之處。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、主觀上存在認識不清和重視程度不夠的問題，對標準、體系文件學習理解膚淺、不深入、不徹底。
2、各部門對體系細化工作重視不夠，沒有迅速按照體系文件要求，落實職責。
1、強化培訓，深化對體系標準的理解。質(zhì)量管理體系標準具有先進的管理理念、科學的管理思想和有效的管理方法，是國際公認的先進的管理標準之一，已在全世界得到普遍推廣和應(yīng)用。該體系對企業(yè)質(zhì)量管理提出了新的更高的要求，我們要深入領(lǐng)會其精神實質(zhì)，依靠科學的管理理論、程序和方法把管理結(jié)果變?yōu)楣芾磉^程，把事后檢查變?yōu)檫^程控制，要不斷加強對廣大員工，特別是內(nèi)審員的教育培訓，使生產(chǎn)經(jīng)營的全過程都處于受控狀態(tài)，以促進公司各項質(zhì)量管理工作的開展。
2、切實做好質(zhì)量管理目標的分解工作。推進體系的有效運行要求將質(zhì)量目標層層分解，細化到各個部門，量化到每一位員工。我們要結(jié)合這次體系內(nèi)審和管理評審情況，把各個部門及每位員工的崗位職責固定下來，把每個工作環(huán)節(jié)的具體操作過程固定下來。只有這樣，才能把體系運行工作持續(xù)有效的開展下去，這要求各部門領(lǐng)導要負總責，切實加強領(lǐng)導，全面落實質(zhì)量管理責任制，不斷推進質(zhì)量管理工作的開展。
3、深化開展質(zhì)量管理工作，促進體系運行的持續(xù)改進。體系的運行是一個不斷發(fā)展、不斷改進、不斷完善的過程，是一個長期和持續(xù)的過程，推進體系的運行工作永無止境，只有開始，沒有結(jié)束。為深化開展質(zhì)量管理工作，促進體系的持續(xù)改進，結(jié)合公司的實際，特提出“三個堅持、三個到位、二個延伸”的總體要求。
“三個堅持”為：
一是堅持長期性。推進體系運行工作是一場企業(yè)質(zhì)量管理的改革，是對傳統(tǒng)質(zhì)量管理的一種挑戰(zhàn)，企業(yè)推進體系運行的真正目的是強化企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理不斷上臺階、上水平。因此，推進體系運行工作要長期堅持不懈地開展下去。
二是堅持嚴肅性。我們要端正工作態(tài)度，從自我做起，上自最高管理者，下到每位員工，都要堅決執(zhí)行體系標準和體系文件，把推進體系運行工作納入企業(yè)法制化軌道。
三是堅持有效性。我們在體系運行中，嚴格執(zhí)行文件，各個環(huán)節(jié)注重實效，不搞虛假，不搞形式，扎扎實實地抓好各項工作。
“三個到位”為：
一是思想到位。端正思想，強化意識，把推進體系運行工作變?yōu)槲覀內(nèi)粘５馁|(zhì)量管理工作，使推進體系運行工作與日常管理工作真正結(jié)合起來，避免出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象。
二是工作要到位。嚴格按照體系文件的規(guī)定進行操作，確保每個工作環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)。三是責任到位。企業(yè)上下全體員工按照各自的崗位職責和權(quán)限開展工作，做到各司其職，各盡其責。
“二個延伸”為：
一是范圍的延伸。目前推進體系運行工作僅限于與質(zhì)量管理有關(guān)的部門和內(nèi)審員，隨著內(nèi)部質(zhì)量管理的需要，推進體系運行工作要逐漸延伸到所以部門和全體員工。
二是內(nèi)涵的延伸。在質(zhì)量管理體系有效運行的基礎(chǔ)上，要認真思考如何才能將體系建設(shè)與設(shè)備維修、現(xiàn)場管理等工作有機結(jié)合起來，真正形成質(zhì)量管理、經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)三位一體的管理體系。
4、要處理好體系運行與日常質(zhì)量管理關(guān)系。不能將推進體系運行工作作為一個孤立的事物來對待，應(yīng)有效地將體系運行與日常質(zhì)量管理密切結(jié)合起來，要從落實崗位職責、嚴格考核制度入手，將體系運行與日常質(zhì)量管理工作緊密結(jié)合，克服體系運行與日常質(zhì)量管理工作相脫節(jié)的弊病，形成系統(tǒng)、科學的質(zhì)量管理體系。
5、對體系文件修改工作的要求。體系文件修改工作是一項難度較大的工作，時間緊，任務(wù)重，要求各部門要以實際行動來支持質(zhì)檢部（貫標辦）、綜合部開展體系文件的修改工作，各部門領(lǐng)導要親自過問本部門的體系文件修改工作，指定一名員工負責本部門體系文件的修改，要有計劃、有步驟地開展好體系文件的修改。
管理者的發(fā)言稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事： 大家下午好!聽說我被評為酒店選進管理者、并且還要在大會上發(fā)言，我真的是感到很意外，也很慚愧，內(nèi)心也十分激動，說實在的，我自從2006年加入鳳凰島這個大家庭以來、在我的工作中還有很多不足的地方還需要我不斷的去完善、去改進、去努力，我所做的一切也只不過跟在座各位一樣，做的都是份內(nèi)的事，此時此刻、我最想說的話只有兩個字：感謝!作為酒店的一名普通的外聘管理者，我覺得我是非常幸運和
幸福
的。因為在這里工作，我能夠時時刻刻感受到領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)心和
愛
護，記得那是2007年6月從四川老家傳來我岳母病逝的消息，當時酒店裝修正在緊鑼密鼓的進行，根本脫不了身，我心急如焚。后來被置業(yè)公司董事長、莊總知道了，他們找到我，深切的對我說，這里你不用擔心，你回去吧，早去早回、為此我暗下決心，努力工作，用最好的工作業(yè)績來表達對他們的回報。在這里工作我沒有覺得外來人員被歧視，卻感受到領(lǐng)導在工作中給我足夠的信任、支持與幫助，使我與
其他
職工一樣，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺，盡情施展著自己的才華;記得2006年我剛到鳳凰島還是一個普通的工程部經(jīng)理、轉(zhuǎn)眼間變成了酒店分管三個部門的工程總監(jiān)，在這里我要向大家真誠的說一句、同事們讓我們共同努力吧、鳳凰島是我們騰飛的起點、是我們實現(xiàn)夢想的地方!自從我接任該職務(wù)以來，我?guī)ьI(lǐng)的保安部在2008年第三季度被評為先進集體。工程部被評為酒店2008年年度選進集體，今天能個站在這里，我覺得歸功于六個字：“信任、幫助、支持”。談到信任，我要非常感謝置業(yè)公司各位領(lǐng)導、酒店領(lǐng)導、各部門經(jīng)理/總監(jiān)及同事們對我的信任，讓我有了一個發(fā)揮自己的空間，有了你們的'幫助和關(guān)愛，使我能夠在業(yè)務(wù)素質(zhì)等許多方面逐漸走向成熟，在人生的道路上一步一個腳印的踏實前進，我的每一點進步，領(lǐng)導和同事們都給了我極大的關(guān)注和鼓勵，并給予了很高的榮譽。借此機會，請再一次允許我向一直以來幫助、支持我工作的各位同事表示衷心的感謝!向關(guān)心、培養(yǎng)我的各位領(lǐng)導表示由衷的敬意!
2008年度我雖然被評為酒店先進管理者，但與領(lǐng)導和同事們的要求，與酒店經(jīng)營發(fā)展的需要還有一定的差距。最后，我想說的是：在新的一年里，我將把過去的
成績
作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心
學習
他人的長處，使自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實地做好本職工作，積極協(xié)助酒店領(lǐng)導，把酒店的各項工作開展的更加有聲有色，越來越好，以此來回報領(lǐng)導和同志們的鼓勵和期待。
再一次的感謝大家。謝謝!
管理者的發(fā)言稿篇五
1、作為一名酒店管理人員要忠誠自己所從事的事業(yè)，對本職工作充滿激情，充滿信心，要身先士卒，嚴以律己。管理人員必須具備良好的道德規(guī)范和職業(yè)作風;較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)和工作能力。要以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度;模范的品德行為和崇高的人格魅力感染影響下屬，使其對你產(chǎn)生信賴.遵從。有位偉人說過：“榜樣的力量是無限的”。凡是要求別人做好的，自身首先要做到、做好，才能成為下屬校仿的榜樣。
2、管理人員要有先進的管理意識;科學的激勵理念和公正廉明、賞罰分明的管理手段;榮辱不驚、不恕自威、言而有信的為人風格。管理就是“管人理事”;管理就是由少數(shù)人協(xié)調(diào)、指揮多數(shù)人的活動，以達到任何一個人單獨行為而無法達到的目標。管理不但要“管對”、“理好”，而且還需要“有理”，所謂“有理”就是要有明確的制度、規(guī)范、標準、依據(jù);要公平、公正。酒店為滿足賓客需求所制定的全面質(zhì)量管理標準體系、操作規(guī)程、規(guī)章制度就是“理”，對事待人都要有相應(yīng)的制度來約束、來管理。所謂：“沒有規(guī)矩就不成方圓”。在日常經(jīng)營管理活動中，執(zhí)行制度必須嚴肅、嚴明;要有魄力;要賞罰分明;及時兌現(xiàn);公平對待，并且持之以恒。
3、動之以情、患難與共、理解下屬，積極融洽與下屬的關(guān)系，與之交朋友、做知己，是酒店日常管理工作中較為有效的手段之一。稱之為“感情管理”。酒店管理人員對下屬要嚴格要求，但不能高高在上、高人一等，更不能以勢壓人。在任何時候，上司與下屬的人格始終是平等的。應(yīng)該相互尊重;相互理解;相互配合。在處理問題時，換位思考是一種非常行之有效的辦法。只有改善了相互之間的關(guān)系，下屬才會真正意義上的配合管理、服從管理。
管理者的發(fā)言稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：大家上午好！
此刻能夠站在這里代表先進發(fā)言，感到非常榮幸。首先我代表所有先進對各位領(lǐng)導的關(guān)心和支持，對各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝！
20xx年我們雖然為中心庫的發(fā)展做出了一些貢獻，但成績屬于過去，在新的一年里，我們將忠于職守、團結(jié)奮進，進一步提升執(zhí)行力和履職能力，在倉儲管理、安全生產(chǎn)、精神文明建設(shè)等各方面都做到百尺竿頭更進一步，為中心庫更好的發(fā)展貢獻一份力量。
在此，我代表所有先進鄭重承諾：我們將滿懷激情投入到今后的工作之中，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，團結(jié)同事、創(chuàng)新工作、克己奉公，在工作中不斷克服自己的缺點與不足，力求優(yōu)質(zhì)高效的完成各項工作任務(wù)。我們將忠實履行自己的職責，承擔起組織賦予我們的責任，團結(jié)一心、奮發(fā)有為，以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實的作風，迎接新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新的輝煌。
最后，衷心祝愿中心庫的業(yè)績蒸蒸日上，不斷發(fā)展壯大。值此新春佳節(jié)來臨之際，祝愿在座的各位領(lǐng)導及所有的同事們在新的一年里，新春愉快，工作順利，身體健康，合家歡樂！我的發(fā)言完畢，謝謝大家！
管理者的發(fā)言稿篇七
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好！
很榮幸獲得基建實業(yè)部20xx年度“優(yōu)秀管理者”，也很榮幸能夠在這樣的場合代表優(yōu)秀管理者發(fā)言,這是各位領(lǐng)導及同事對我工作的肯定與信任，這與領(lǐng)導的栽培、同事的支持是密不可分的。在此我衷心的感謝各位領(lǐng)導對我工作的肯定和信任，感謝各位同事給予我的支持與和理解。
回首過去的一年，是集團二期工程全面開工建設(shè)的一年，我感受頗深，在總結(jié)經(jīng)驗和教訓的同時，倍受啟發(fā)和鼓舞。我認為作為管理者不僅要以身作則，還要懂得如何去管理，怎樣以最有效的方法和技巧去完成任務(wù)達到目的。同時在工作中要起到上傳下達的作用，及時準確地將公司高層領(lǐng)導的精神耐心地與同事們分享。主動與同事進行溝通，傾聽同事們的心聲，了解同事的需求，盡一切能力，解決有需要幫助的同事，從而樹立同事的集體榮譽感，增強團隊的凝聚力，使大家團結(jié)一致奔著目標一起努力，把工作做好。而且要用人之長，把每位同事的優(yōu)點放到最大化，并及時給予肯定，每位同事都有自己的長處，得到鼓勵后會更加積極努力，在不斷學習和成長中形成一個良性循環(huán)，大家在愉快的心情下工作，公司二期工程的建設(shè)一定會保質(zhì)保量按期投產(chǎn)。
二期工程建設(shè)目前取得的成績，是大家辛勤工作、努力拼搏、無私奉獻的結(jié)果，功勞是屬于在座的每位員工的。我相信在集團公司領(lǐng)導的指導下，在基建實業(yè)部各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，以及在我們每位員工團結(jié)一心、努力奮斗下，我們二期工程建設(shè)將會取得更加輝煌的業(yè)績。
成績只能代表過去,這次能被評為優(yōu)秀管理者，這既是對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作一定會做得更好。過去的榮譽已成為過去，我們現(xiàn)在面臨的工程建設(shè)充滿激烈的挑戰(zhàn)和競爭，更催人奮進，我將帶領(lǐng)我的.同事們不斷加強個人修養(yǎng)和學習，努力提高工作業(yè)務(wù)水平，揚長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做的更好，樹立良好個人形象，盡我所能為公司多增加一份力量。也希望領(lǐng)導和同事們繼續(xù)幫助我、支持我，在此我謝謝大家！
同事們，讓我們與公司同榮辱、共患難，忠實地履行自己的職責，勇敢地承擔起公司賦予我們的責任。讓我們在集團公司的領(lǐng)導下，團結(jié)一心，以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實的作風，迎接挑戰(zhàn)，共創(chuàng)寶豐新輝煌。
最后，至此新春佳節(jié)來臨之際，我衷心祝愿集團基業(yè)長青、蒸蒸日上！也祝愿大家新春愉快、身體健康、闔家歡樂！
管理者的發(fā)言稿篇八
為使公司質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進，鞏固提高，一年來我們主要作了以下工作：
以技術(shù)求進步，向管理出效益，就必須加強程序化、規(guī)范化、科學化管理，以達到提高質(zhì)量，降低成本，減少損耗，實現(xiàn)增產(chǎn)增值的目的。公司xx年銷售額xx萬美元，新品開發(fā)達xx個，成品產(chǎn)量達xx萬臺，出廠產(chǎn)品質(zhì)量均得到保證，取得了xx年度生產(chǎn)經(jīng)營好的成績。內(nèi)部控制損耗、降低成本正深入開展。
為適應(yīng)公司快速發(fā)展，對相關(guān)部門組織架構(gòu)和職責作了調(diào)整和規(guī)定，符合了質(zhì)量管理體系要求，以保證生產(chǎn)經(jīng)營的正常運作。xx底年公司制定了xx總的質(zhì)量目標，各主要部門對公司總目標進行了分解，提出了部門xx年度質(zhì)量及工作目標，并組織具體措施加以實施，深化了目標管理。目前各項主要目標已基本完成，公司07質(zhì)量目標是適宜的。
人才企業(yè)的核心競爭力，公司的質(zhì)量方針：以人為本，科技創(chuàng)新，綠色優(yōu)質(zhì)，真誠服務(wù)，充分體現(xiàn)了對人才的重視。為提高公司綜合競爭能力，xx年公司引進了一批優(yōu)秀的管理人才，并積極組織開展內(nèi)部管理培訓，為提升廣大員工素質(zhì)、各項基礎(chǔ)管理和生產(chǎn)效率打下了堅實基礎(chǔ)，收到較好效果。
誠信、務(wù)實、開拓、進齲向管理要效益，沿著iso9000標準的要求開展工作，一年將比一年有進步、有發(fā)展。我們面臨激烈的市場竟爭，眾多的客觀困難和主觀努力上的差距，深化管理還有大量的工作待開展，但我們有信心迎難而上，找出差距，分析原因，采取措施，持續(xù)改進，力爭xx公司能有一個更大的發(fā)展，去實現(xiàn)公司的方針目標。
管理者的發(fā)言稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是《xx》歷史的年輪滾滾向前，xxxx的航船已經(jīng)駛過了x年的風風雨雨。
今天，我在為他x歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨！是啊，來xxxx一年多了，時間雖說不長，但酒店規(guī)范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名xxxx人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著”言必行，行必果“的辦事風格，在每日受理賓客投訴時，都能在領(lǐng)導和同事們的幫助處理后，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足加以改正。
原來，我們?nèi)绻麖耐饷嬲垇淼尼t(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量，對于藥物的使用，萬一有任何差錯，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔的后果就嚴重了。是啊，我怎么就沒想到呢。單從一點出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更謹慎，想得更周到了。記得有一次，一位客人來到總臺，在辦理入住手續(xù)時向服務(wù)員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字，當服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來，此時正值總臺入住登記高峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。
見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細致耐心地疏導工作，并堅持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)，對這位客人給予適當?shù)卣疹櫤蛶椭?，打了七折，客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意?？吹娇腿藵M意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務(wù)技能，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓計劃，也促進了員工在對客服務(wù)中的規(guī)范化和主動性，真正讓客人感受到了”家“的感覺。
千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進步與退步，我更相信，xxxx酒店一定會在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升，響譽全國。
管理者的發(fā)言稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好！
踏著時代的步伐，伴隨新春的旋律，我們喜氣洋洋地迎來了公司的又一次年會。我是來自xx部的xxx，非常榮幸的能代表優(yōu)秀管理者發(fā)言。在此，我衷心的感謝公司領(lǐng)導對我們工作的關(guān)懷和肯定，感謝各位同仁給予的支持和幫助。能夠成為一位優(yōu)秀管理者，更多的是得益于集團領(lǐng)導的`栽培，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。更得益于各位同事的密切配合，大家辛苦了。
在過去的幾年中，我們伴隨xxxx一路精彩紛呈的走了過來。其間，我們有目共睹的是，在xx的親切關(guān)懷下，在以xx為核心的管理團隊的領(lǐng)導下，集團繼往開來，與時俱進。對外，積極開拓市場；對內(nèi)，緊抓團隊建設(shè)，使集團進一步走向制度化、規(guī)范化的管理軌道，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。所以，我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。xxxx與我們緊密相連，我們匯聚到此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對他。服務(wù)領(lǐng)導，聽從指揮，恪盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。
我在xx部工作僅xx年時間，個人認為，xxxx是一個很特殊的崗位，有很多的壓力和任務(wù)在肩頭，有很多的困難要解決，有很多的地方需要改進，是一個混合著很多復雜因素，同時也充滿很多樂趣的職業(yè)。在此，我想和大家分享四個方面的感受：
管理者的發(fā)言稿篇十一
檢查項目和條款：
1．最高管理者是否以正式文件在自己的管理層中指定了管理者代表？
最高管理者以授權(quán)書的形式任命我為管理者代表。
2．管理者代表是否明確了形成文件的職責、權(quán)限？
作為管理者代表在質(zhì)量管理方面的職責和權(quán)限主要有：
a）確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到實施和保持。
b）向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求。
c）確保在整個公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識。
d）與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。
2．對履行質(zhì)量管理體系的建立、實施和保持職責方面有否證據(jù)證明？
a）為確保質(zhì)量管理體系實施和保持，于20xx年組織成立了iso9000推行小組，協(xié)助我來進行貫標、認證的管理工作。
b）貫標小組開始根據(jù)標準條款要求進行過程識別，在公司原有的組織結(jié)構(gòu)上明確完善各部門的職責，制定了質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖、質(zhì)量管理體系過程職責分配表，明確了各部門的職責。
c）組織各部門編寫作業(yè)指導書、程序文件，經(jīng)過審核后于20xx年3月10日發(fā)布試運行。
d）在試運行過程中分別于4月份和7月份組織了兩次內(nèi)部質(zhì)量審核，于7月份進行了一次管理評審，在第這兩次內(nèi)審中審核員開出不符合報告，要求各部門制定整改措施，經(jīng)過驗證后進行pdca循環(huán)。
3．是否有履行向最高管理者報告質(zhì)量管理運行情況的證據(jù)？
針對兩次內(nèi)審出現(xiàn)的不符合項及整改措施形成內(nèi)審報告向最高管理者報告，并不定期地向最高管理匯報我們質(zhì)量管理體系運行的情況。
4．如何確保在整個公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識？
為提高全員滿足顧客要求的意識，將顧客滿意度作為我公司的一項質(zhì)量目標，并要求定期進行顧客滿意度的調(diào)查，以不斷完善來滿足顧客的要求。
5．與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜如何進行外部聯(lián)絡(luò)？
組織有關(guān)人員對內(nèi)審員的培訓、統(tǒng)計技術(shù)的培訓、質(zhì)量管理體系建立的咨詢及質(zhì)量認證等事宜的外部咨詢與聯(lián)絡(luò)。
管理者的發(fā)言稿篇十二
大家下午好!聽說我被評為酒店選進管理者、并且還要在大會上發(fā)言，我真的是感到很意外，也很慚愧，內(nèi)心也十分激動，說實在的，我自從2006年加入鳳凰島這個大家庭以來、在我的工作中還有很多不足的地方還需要我不斷的去完善、去改進、去努力，我所做的一切也只不過跟在座各位一樣，做的都是份內(nèi)的事，此時此刻、我最想說的話只有兩個字：感謝!作為酒店的一名普通的外聘管理者，我覺得我是非常幸運和幸福的。因為在這里工作，我能夠時時刻刻感受到領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)心和愛護，記得那是2007年6月從四川老家傳來我岳母病逝的消息，當時酒店裝修正在緊鑼密鼓的進行，根本脫不了身，我心急如焚。后來被置業(yè)公司董事長、莊總知道了，他們找到我，深切的對我說，這里你不用擔心，你回去吧，早去早回、為此我暗下決心，努力工作，用最好的工作業(yè)績來表達對他們的回報。
在這里工作我沒有覺得外來人員被歧視，卻感受到領(lǐng)導在工作中給我足夠的信任、支持與幫助，使我與其他職工一樣，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺，盡情施展著自己的才華;記得2006年我剛到鳳凰島還是一個普通的工程部經(jīng)理、轉(zhuǎn)眼間變成了酒店分管三個部門的工程總監(jiān)，在這里我要向大家真誠的說一句、同事們讓我們共同努力吧、鳳凰島是我們騰飛的起點、是我們實現(xiàn)夢想的地方!自從我接任該職務(wù)以來，我?guī)ьI(lǐng)的保安部在2008年第三季度被評為先進集體。工程部被評為酒店2008年年度選進集體，今天能個站在這里，我覺得歸功于六個字：“信任、幫助、支持”。談到信任，我要非常感謝置業(yè)公司各位領(lǐng)導、酒店領(lǐng)導、各部門經(jīng)理/總監(jiān)及同事們對我的信任，讓我有了一個發(fā)揮自己的空間，有了你們的幫助和關(guān)愛，使我能夠在業(yè)務(wù)素質(zhì)等許多方面逐漸走向成熟，在人生的道路上一步一個腳印的踏實前進，我的每一點進步，領(lǐng)導和同事們都給了我極大的關(guān)注和鼓勵，并給予了很高的榮譽。借此機會，請再一次允許我向一直以來幫助、支持我工作的各位同事表示衷心的感謝!向關(guān)心、培養(yǎng)我的各位領(lǐng)導表示由衷的敬意!
2008年度我雖然被評為酒店先進管理者，但與領(lǐng)導和同事們的.要求，與酒店經(jīng)營發(fā)展的需要還有一定的差距。最后，我想說的是：在新的一年里，我將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實地做好本職工作，積極協(xié)助酒店領(lǐng)導，把酒店的各項工作開展的更加有聲有色，越來越好，以此來回報領(lǐng)導和同志們的鼓勵和期待。
再一次的感謝大家。謝謝。
管理者的發(fā)言稿篇十三
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
1、當好參謀和助手，強化執(zhí)行力。
我們一般管理崗位的人員，是公司和基層領(lǐng)導的參謀和助手，我們的工作對公司的發(fā)展起著至關(guān)重要的基礎(chǔ)作用，不容忽視，工作中必須強化執(zhí)行力，牢固樹立好時間觀念，對領(lǐng)導部署的工作任務(wù)，努力堅決在規(guī)定時間內(nèi)創(chuàng)造性的完成好，讓領(lǐng)導放心，堅決不辱使命。
2、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
當今已進入信息時代，黨中央已明確提出創(chuàng)建學習型社會的要求，企業(yè)要創(chuàng)建學習型企業(yè)，為了適應(yīng)時代發(fā)展要求，我們一般管理崗位的員工，責無旁貸而要做一名學習型員工。知識更新，日新月異，信息技術(shù)瞬息萬變，不學習真不行啊!我們要努力向書本學，顯現(xiàn)場工人學，向領(lǐng)用好互聯(lián)網(wǎng)、oa辦工系統(tǒng)等現(xiàn)代工具兄弟單位和企業(yè)學，向國內(nèi)外的先進學。
3、深入現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題。
我們深知，企業(yè)的效益即來自靠管理，主要來自生產(chǎn)現(xiàn)場，我們的關(guān)注對象就應(yīng)該放在生產(chǎn)現(xiàn)場，我們要時刻牢記著崗位職責要求，深入生產(chǎn)現(xiàn)場觀察體驗。時刻用我們企業(yè)“不發(fā)現(xiàn)問題就是最大的問題”的理念提醒自己，要做好到崗到位強化執(zhí)行。
4、做好總結(jié)，積累資料。
要處處體現(xiàn)“管理留痕跡”的要求，對日常工作要做好記錄，定期進行總結(jié)分析，向主管管領(lǐng)導匯報，為上級決策提供必要的參考，并積累保存好管理基礎(chǔ)資料，適應(yīng)和滿足加工公司企業(yè)發(fā)展的要求。
總之，在年已經(jīng)悄然來到了!在新的一年里我們的工作中努力踐行科學發(fā)展觀，確保公司各項工作“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”的向前發(fā)展!作為一般管理崗位上的加工人，要為蒙東能源“八年實現(xiàn)六個一”盡職盡責盡力!再立新功!!
謝謝大家!
管理者的發(fā)言稿篇十四
怎樣去做一個合格的管理者學過管理的人，都會如數(shù)家珍地說出一些管理大師的名字以及他們所倡導或開創(chuàng)的流派，如x理論（“性善”論）、y理論（“性惡”論）、z理論（“日本式管理”論）。
在剛剛接觸管理工作的時候，簡單地認為只要照搬某個流派的管理做法就能成為一名合格的管理者，但是實際工作證明了我的想法是錯誤的。其實不同的理論都有其產(chǎn)生發(fā)展的背景，各有側(cè)重點，也各有特定的適用范圍。
我在公司從事了二年的管理工作，離一個優(yōu)秀管理者的距離還差得很遠，但是，我認為要成為一名合格的管理人員，應(yīng)該從以下方面入手：1、共同建設(shè)高度認同的企業(yè)文化：高度認同的企業(yè)文化是科學有效管理的基石。良好的管理取決于對某些基本價值觀的接受，管理工作必須借助于一個平臺，也就是一個環(huán)境，這個環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境。
現(xiàn)代化的高科技企業(yè)最重要的不是先進的技術(shù)，也不是雄厚的經(jīng)濟基礎(chǔ)，而是“人”——訓練有素的員工，而任何一個員工特別是新員工要接受企業(yè)的基本的價值觀念，是一個非常艱苦的過程，必須向其灌輸基本的價值觀念，所以初期培訓和后續(xù)教育是一個很重要的環(huán)節(jié)。2、理解人類共有的癖好，例如猜忌，嫉妒、地位、偏見、感知、性情、積極性和才能：管理者要培養(yǎng)的最有價值的素質(zhì)是——耐心、和藹和體貼別人。
機器和化學劑不會介意你對它們溫和還是粗暴，但人類會。你的手下不僅是工程師、會計師、行政人員、銷售人員，他們是人——這是最首要的。
他們有家人、朋友、喜好和厭惡。人類是有感情的。
尊重他們的人格，你就能得到他們的尊敬和忠心。反之，他們就會失去為你工作的動力。
“己所不欲，勿施于人”，這也是管理上的金科玉律。當你將批評下屬或表達不滿時，先問自己，“我是否喜歡別人用這種方式對我說話呢？”想想如果自己處于他們的位置，希望得到何種和藹和體貼呢？然后再以同樣的態(tài)度施于下屬。
3、廣開言路：一個真正具有生產(chǎn)效率的部門是每個人都積極思考更好、更有效率的工作方法，以更少的時間和更低的成本，生產(chǎn)出更高質(zhì)量的產(chǎn)品。要達成這種革新，必須接受新構(gòu)想，而且還要鼓勵下屬創(chuàng)新。
激勵辦法很多，如給獎金、假期或禮物。但最有效的動力是，讓員工知道管理層確實在聆聽或?qū)T工的建議和構(gòu)想付諸工作中。
4、給屬下一個上升的空間。如果員工沒有可望得到的上升空間，那么他的工作就到頭了。
工作到頭的員工通常表現(xiàn)煩惱、不愉快、生產(chǎn)效率低下。把你的部門組織起來，讓每個人都有晉升的機會，形成在頭銜、職責、地位和薪酬方面的邏輯晉升階梯。
如果你的部門太小，不能做到這步，晉升機會可能不可避免地要向部門外的職位發(fā)展。若是這樣，不要拖住屬下的發(fā)展，反而要鼓勵他們達到自己的目標，那么在與你一起的'歲月里他們會使出最大的干勁。
5、組建一個成功的團隊：一個成功的管理者應(yīng)該成為孜孜追求團隊整體貢獻的榜樣，把一部分的精力放在人才梯隊的培養(yǎng)和管理的規(guī)范化上，不爭功、不搶利。個人的力量永遠是有限的，而建設(shè)一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊卻是至關(guān)重要的，集體的力量壯大了，個人的表面成績隱去了，但他對組織目標的貢獻，卻是任何一個只突出個人業(yè)績的主管無法比擬的。
6、批判和自我批判同時不斷學習新的管理知識和方法，并恰當?shù)亟Y(jié)合實際工作付諸實踐；學習所屬領(lǐng)域的專業(yè)知識，提高技術(shù)技能。7、善于授權(quán)：管理者并不是任何事情都必須親力親為，英國著名的維廉·巴克萊博士在其撰寫的《花香滿徑》一文中指出：“我們不應(yīng)該把所有的事都抓在自己手里，認為只有自己才做得好。”
此語道出了授權(quán)于下屬對管理者的重要性。我們常常看到許多主管成天忙于應(yīng)付各類例行或例外事件，他們自己也總是抱怨工作太忙，都快喘不過氣來了，乍一聽，還挺讓人敬佩他們的敬業(yè)精神。
其實細細想來，這只能說明他們不善于授權(quán)，不善于將工作轉(zhuǎn)移給有能力的下屬去做，或許是不信任下屬，或許是一種私心在作祟，不給下屬在實踐中磨練從而提高各方面能力的機會。有的管理者甚至將一些有價值的信息，好的方法緊攥在自己手里，形成一種這事非他莫屬，別人無法替代的局面，這實在是各級管理者必須克服的。
一個似乎看不出有多大業(yè)績的主管，但他所帶領(lǐng)的團隊業(yè)績突出，他所培養(yǎng)的干部個個出類拔萃，他起到的是一種催化劑和粘合劑的作用，也起到一種給組織造血的功能，這樣的人才是優(yōu)秀的管理者。
管理者的發(fā)言稿篇十五
如何做好管理企業(yè)管理是一項系統(tǒng)工程。
必須靠自己努力去適應(yīng)、去改變、去征服。首先作為一個管理者必須知道自己在企業(yè)是什么角色，職責任務(wù)是什么，該干什么，不該干什么。
必須做到在其位、謀其職、擔其任、負其責、享其利。企業(yè)為每一個員工都提供了平等演出的舞臺，但這僅只是創(chuàng)造了外部環(huán)境，究竟你能不能表演得好，還得靠個人的能力。
作為一個管理者最重要的一項就是樹立榜樣----樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。榜樣非常重要，因為人們更多地通過他們的眼睛來獲取信息，他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。
“領(lǐng)導就是榜樣”是對領(lǐng)導者最精干和生動的描述。作為一個管理者不僅要能激發(fā)他人跟隨你一起工作，以取得共同目標，而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境。
在這種環(huán)境下，每個人都想抓住機遇，做出顯著業(yè)績。在了解的基礎(chǔ)上信任員工，給她舞臺讓她充分發(fā)揮。
當然，要讓下屬長期保持旺盛的士氣，決非如此簡單。不僅要制訂一套詳細的法則制度和按勞分配、多勞多得的薪酬獎勵分配方案，給每一位員工提供公平、適當?shù)母偁幁h(huán)境；還應(yīng)當采取許多其它的激勵方法，比如：尊重、關(guān)愛、贊美、寬容下屬，物質(zhì)獎勵等。
還有，給下屬指出奮斗的.目標、幫助下屬規(guī)劃出其發(fā)展的藍圖、恰到好處的批評等等。綜合運用各種激勵手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力，達到最佳狀態(tài)。
作為一個管理者不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。管理者通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團隊。
管理者必須了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著你這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有聚合力、更忠誠。
作為一個管理者首先應(yīng)專注某些主要方面，其中一項是處理信息，使用信息；及時向員工通報公司的銷售情況、重要交易、經(jīng)營業(yè)績和重大事項，可使員工及時了解公司的情況，尤其是那些振奮人心的合同、業(yè)績、人物和事件能夠很大程度上鼓勵和刺激員工，激發(fā)大家的榮譽感和歸屬感。其次管理者在創(chuàng)造目標和價值的同時，也擔負創(chuàng)造公正、公平和支持環(huán)境的任務(wù)。
通過聆聽員工意見，響應(yīng)需求，促進行為結(jié)果，幫助完成目標；領(lǐng)導才能不是表現(xiàn)在告訴別人如何完成工作，而是如何使別人有能力完成它。最后，持續(xù)不斷地吸取知識和磨練自身技能，以維護作為領(lǐng)導者的地位。
現(xiàn)代社會，科技信息的快速發(fā)展要求我們隨時做出快速反應(yīng)，組織的前瞻性日益成為競爭的砝碼。新的思想、概念、工具層出不窮，要求領(lǐng)導者對決策進行反省，并用開放的態(tài)度廣泛地學習。
與此同時，整個組織也將逐漸向開放的學習型組織轉(zhuǎn)變。有科學家預言，未來的領(lǐng)導，由于變化越來越快，持續(xù)的學習和改革將是唯一不變的任務(wù)。
一個成功的管理者能夠廣泛聽取、吸收信息意見，審時度勢，從時間、戰(zhàn)略和全局上考慮和分析問題，抓住時機，確立目標。同時，力圖將目標明確化、愿景化，使下屬真正理解并建立信心，持久投入，成為組織的信仰和價值觀。
成功者的一種通病就是被成就沖昏了頭腦。一旦你開始贊嘆自己多么了不起，那就陷入麻煩了。
一個成功的管理者受到太多贊美會停止前進的。關(guān)鍵是要學會從容對待一切，包括成功和失敗。
兩者通常都是短暫的，都會提供有價值的教訓。在你想著已把全世界握在手心且沒人能像你時，趕緊停下來，別再想那些你以做出的成就了；相反，多想想那些等待你去做的事情吧。
管理者的發(fā)言稿篇十六
你好，本人自己就經(jīng)營者一個家族式的私營企業(yè)，在工作中也遇到很多問題，同時也積累了很多有效的管理經(jīng)驗，希望能對你有幫助。
第一：家族式私企的最明顯特征就是老板集所有權(quán)利與一身，大小事務(wù)統(tǒng)攬。這雖然有效的避免了很多人事方面的復雜問題，但是同時也會因為個人精力有限而導致最后的結(jié)果往往是一團糟，所以當務(wù)之急是要物色一名有能力的管理者，去管理日常的生產(chǎn)或者營銷方面的工作。
而自己可以負責業(yè)務(wù)和財務(wù)方面的事情。第二：要建立一臺完整全面的規(guī)章制度，細化到每個環(huán)節(jié)，你下面的主管只需要對照這個制度去起到一個監(jiān)督的作用。
獎懲分明，形成自己的企業(yè)文化，這個是需要時間去慢慢形成的，但是不管你的企業(yè)是大是小，一定要去做。第三：因為我不知道你所從事的具體行業(yè)，所以只能籠統(tǒng)的概括性的說一下，一名優(yōu)秀的管理者，要做到恩威并施，恩過，則員工服你而不懼你，威過，則員工懼你而不服你。
這中間的分寸要拿捏好。其次就是要做到公平對待你的.每一位員工，多給他們鼓勵。
畢竟與員工相處的融洽只會給你帶來好處。第四：要構(gòu)建一個高效的組織框架，一個高效率的組織結(jié)構(gòu)，是可以達到事半功倍的效果，這一切都要通過第二點就是細化的權(quán)責制度來體現(xiàn)的。
第五：要讓你所管理的每一個員工，覺得他的付出都不會是白白付出，要多在員工中間了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，不能總是坐在辦公室里聽取匯報，那樣只會讓別人來蒙蔽你的雙眼和你的耳朵。多了解基層員工的心聲。
千里之堤毀于蟻穴的道理，我想你應(yīng)該是懂得。第六：做一個重要的決定的時候，一定要三思而后行，但是一旦決定，就要雷厲風行的去執(zhí)行，畢竟再好的決策沒有好的執(zhí)行力去操作的話，其效果也只是停留在理論層面。
管理一個企業(yè)，其中的奧妙真的是無窮盡的，我說的只是一點自己個人的感受，建議你多去學習，可以報個培訓班，多和公司或企業(yè)的管理者交流溝通，人的經(jīng)驗是最有效的。也可以多去閱讀管理學方面的書籍。
管理者的發(fā)言稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
首先感謝總經(jīng)理讓我有機會在這20xx年上半年的工作會議上作表態(tài)發(fā)言。我作為硝化車間的車間主任，深知這崗位的`重要性。在上半年的工作中，我努力提高了自身管理水平，截止6月底，混硝產(chǎn)量8905噸，突破上半年原計劃產(chǎn)量1655噸。
1、認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策以及各項規(guī)章制度，對本車間的安全生產(chǎn)工作負全面責任。
2、統(tǒng)籌安排車間日常工作，保證按質(zhì)按量完成任務(wù)，抓好車間各項安全工作。
3、負責材料計劃編制，做到不誤生產(chǎn)，嚴格控制好成本。
4、開展經(jīng)常性安全檢查，控制關(guān)鍵要害部位，及時落實安全措施，整改隱患，防止事故發(fā)生。
5、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn)無事故。
6、負責車間的生產(chǎn)工作總結(jié)，隨時檢查各種各項成本和節(jié)支增效管理。
7、負責對外關(guān)系，嚴把安全質(zhì)量關(guān)，擴大經(jīng)營組織，解決技術(shù)關(guān)鍵和材料驗收供應(yīng)。
1、在生產(chǎn)部領(lǐng)導下全面負責車間之生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備、安全等各項工作，努力提高管理水平，提高生產(chǎn)效益，全面保質(zhì)保量完成上級下達的各項指標和任務(wù)。
2、根據(jù)生產(chǎn)部下達生產(chǎn)計劃，組織車間生產(chǎn)，協(xié)調(diào)各生產(chǎn)工序，作好與其它車間的銜接工作。掌握生產(chǎn)進度，保證均衡生產(chǎn)和生產(chǎn)任務(wù)之完成。
3、嚴格執(zhí)行安全、文明生產(chǎn)管理，教育工人遵守勞動、工藝紀律和操作規(guī)程，按工藝規(guī)程、操作法認真操作。
4、根據(jù)企業(yè)對設(shè)備管理之要求，切實抓好設(shè)備維護保養(yǎng)工作，定期組織保養(yǎng)檢查。
5、督促工人自覺遵守計量器具之保管、送檢等有關(guān)規(guī)定，正確的使用工模具和工位器具，做到文明生產(chǎn)。
6、認真協(xié)同有關(guān)部門做好質(zhì)量控制點之管制工作，經(jīng)常檢查“質(zhì)量控制點管理制度”實施情況。
7、積極協(xié)助辦公室做好員工質(zhì)量教育和技術(shù)培訓，不斷提高職工素質(zhì)。
8、支持質(zhì)量檢驗工作，及時組織分析解決質(zhì)量問題，出現(xiàn)重大的設(shè)備、技術(shù)、質(zhì)量等問題要及時上報。
9、對員工出勤、紀律、工作效率、責任心等負責；并負責檢查工藝紀律執(zhí)行情況；
10、在本車間現(xiàn)有條件下，充分科學合理地規(guī)劃生產(chǎn)現(xiàn)場，使生產(chǎn)現(xiàn)場井然有序、道路暢通、安全文明生產(chǎn)。
管理者的發(fā)言稿篇十八
大家好，我是高二八班的李玉博，下面讓我給大家介紹一下自主管理在我班的開展情況以及我班同學在自主管理過程中的所得和所思。
所謂自主管理，重在“自主”，而這也就是培養(yǎng)學生能自主管理能力的過程，只有培養(yǎng)出了學生的自主意識，自主管理的意識，自主學習的意識，這樣的教學模式，開展的才是成功的，才是有意義的。與大家分享一下我班的自主管理的狀況，不夠完美，請多指教。
開展自主管理，首先變革的就是對座位的安排，由原先的排排坐創(chuàng)新為小組的形式，這樣既有利于組內(nèi)同學的學習互助，也能形成組與組之間的競爭意識，讓同學們在競爭意識下更好的提升自我，完善自我。在最初分組時，班主任就報著不輕易放棄任何一名同學的態(tài)度，所以，分組時，先選出6名能力較強的同學擔任組長，之后把成績分成六段，再由組長從每段中選出一名同學，組成三男三女的六人組，這樣既做到了均衡每個小組的實力，也能讓小組內(nèi)的文理互補，全面發(fā)展。
在平時學習，各小組基本能做到，組內(nèi)問題組內(nèi)解決，這讓同學們的強勢學科有了一定的鞏固和提升，較薄弱的學科也在組內(nèi)其他同學的幫助下有了顯著的提升。此外，同學們還自發(fā)的推選考試中單科名次前三名的同學為該學科的負責人，當組內(nèi)存在該科問題而老師又不在的情況下，就由對應(yīng)負責人進行講解。這樣一來不會讓問題過夜，遇到問題能得到及時解決，二來對于講題人來講也會受益匪淺。
我班的自主管理不僅體現(xiàn)在學習上，還體現(xiàn)在各個方面。班級實行積分評比制度，定有詳細的積分規(guī)則，使得整個班級在團結(jié)大家庭的前提下，組與組之間展開良性競爭，比學習，比紀律，比衛(wèi)生正是這些無處不在的良性競爭讓我們嚴于律己，讓我們在一種危機意識下奮發(fā)圖強。
開展自主管理已有些時日，雖然這其中還存在著例如更方便同學說閑話等這樣那樣的問題，但總體觀之，還是利大于弊的，而且隨著我們的長大，漸漸臨近高三，同學們的自律意識和求學意識日益增強，自主管理體現(xiàn)出了無以倫比的優(yōu)越性，相信這種新穎而有效的教學模式一定會在我們成長的過程中發(fā)揮更大更好的作用。
管理者的發(fā)言稿篇十九
尊敬的x董事長、x總、尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家下午好！很榮幸獲得重慶xx控股集團有限公司2015年度“優(yōu)秀管理者”，也很榮幸今天能夠在這樣的場合代表優(yōu)秀管理者發(fā)言,得到這個獎項對我來說不僅是一份榮譽，更是代表了公司對我、以及我所在的重慶xx地產(chǎn)成控部在過去一年里工作的認可。這些都與領(lǐng)導的栽培、同事的支持是密不可分的。在此我衷心的感謝各位領(lǐng)導對我工作的肯定和信任，感謝各位同事給予我的支持和理解。
集團有限公司旗下，不能僅限于為了謀生而工作，更多的是以感恩的態(tài)度去面對工作，服從公司領(lǐng)導，恪盡職守，嚴格把關(guān)。
一切的成績和榮譽都已成過去，在2016年里公司將更充滿激烈的挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，更催人奮進，在這新的一年里，作為公司的一名管理者，我將帶領(lǐng)我的同事們不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識學習，努力提高工作業(yè)務(wù)水平，揚長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做的更好，樹立良好個人形象。并將懷著一顆感恩的心投入到今后的工作當中，忠實的履行自己神圣的職責，堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導決策，默契配合，積極調(diào)動員工積極性，持續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，團結(jié)同事，熱愛偉岸地產(chǎn)，熱愛江南集團公司，在工作中起到模范帶頭作用，不斷克服自己的缺點與不足，決不辜負公司領(lǐng)導及同事對我們的信任。
最后，請允許我送上一份祝福，祝福公司事業(yè)蒸蒸日上，祝福所有嘉賓及全體員工工作順利，身體健康，謝謝！
發(fā)言人：xxx2016年1月30日。
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
很高興能夠拿到先進管理這個獎項，也非常榮幸的能代表先進管理者發(fā)言，心中除了喜悅，更多的是感動，在此，不僅由衷的感謝醫(yī)院領(lǐng)導對我工作的關(guān)心和肯定，更感謝各部門同事及全體護士同志們給予我的大力支持和幫助。
能夠成為一位先進管理者，主要是得益于領(lǐng)導的栽培，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。更得益于各位同事的密切配合，在此向大家說一聲：你們辛苦了！
在過去一年里，伴隨著******一路精彩紛呈的走了過來。其間，我們有目共睹的是，在以鐘院長為核心的領(lǐng)導下，繼往開來，與時俱進。對外，積極開拓市場；對內(nèi)，緊抓團隊建設(shè)，使醫(yī)院進一步走向制度化、規(guī)范化的管理軌道，在剛剛結(jié)束的二級醫(yī)院初評工作中取得了很好的成績，而我們醫(yī)院員工的待遇也將得到一定的提高。所以，我們要牢記，沒有醫(yī)院的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有醫(yī)院的輝煌，哪有事業(yè)的成就！醫(yī)院與我們緊密相連，我們匯聚到此，不僅把它當作一份工作，而更多的是把它當成自己的一項事業(yè)、當成自己的使命去完成，并以感恩的心態(tài)去面對它，服從領(lǐng)導，聽從指揮，恪盡職守，無私奉獻，永遠把企業(yè)的利益放在最前面。
我在醫(yī)院護理部工作多年，護理主任是一個很特殊的崗位，有很多的壓力和任務(wù)在肩上，有很多的困難要解決，有很多的地方需要改進，是一個混合著很多復雜因素，同時也充滿很多樂趣的職業(yè)。在此，我想和大家分享四個方面的感受：
部的員工都積極配合，加班加點工作，但由于臨床護理同志對評審標準不熟悉、對新標準及業(yè)務(wù)流程的不了解，在迎檢過程中遇到了很多問題，但我們認真學習標準和請教，積極組織各科室進行各項培訓，不斷完善各項資料，在這個過程中提高了自己及整個護士隊伍的水平。
第二，來自勇氣和毅力方面的考驗。在2014下半年，作為金堂紡織醫(yī)院二級醫(yī)院評審護理工作負責人，期間也不是一帆風順的，也經(jīng)歷了酸甜苦辣，醫(yī)院升級達標工作與體育運動的高空跳傘、徒手攀巖、馬拉松等有很多方面是相似的，關(guān)鍵在于你是否有勇氣接受更高、更艱巨的任務(wù)；是否有勇氣敢于承擔責任；是否有勇氣堅持下去；是否能不厭其煩地激勵、指導團隊成員；是否有毅力堅持自己的工作目標和方向。這就讓我們想起了一個千古不變的真理：堅持到底，就是勝利！
第三，履行職責，重在執(zhí)行，再好的策略與方法如果不能執(zhí)行到位，都可能一事無成。正如約翰.米勒在《問題背后的問題》里所說“成功者為成功找方法，失敗者為失敗找理由”。究其根源絕大部分都是沒有真正的去執(zhí)行或執(zhí)行的不徹底。世上任何事情，只怕認真兩個字，如果堅持下去，該辦的事情就一定做到底，成功是一種收獲，教訓同樣也是一種收獲！
第四，完善自己、超越自己。寸有所長，尺有所短，我了解自己在這個崗位上還有許多缺點和不足，所以一如既往地努力學習專業(yè)知識和職業(yè)技能，在工作中不斷地總結(jié)、提高自己組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力。不斷發(fā)展、不斷完善、精于細節(jié)，使自己更能勝任當前工作；向領(lǐng)導和同事學習，集思廣益、群策群力，共同探索，勇于超越！
一切的成績和榮譽都已成過去,在這嶄新的一年里，作為管理者的我們，應(yīng)該飲水思源，努力工作，常懷感恩之心來服務(wù)于醫(yī)院，回報社會，體現(xiàn)自身的價值。
醫(yī)院全面發(fā)展和提升的目標，等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成。在此，我代表醫(yī)院的先進管理者鄭重承諾：我們將懷著一顆感恩的心投入今后的工作之中，忠實的履行自己神圣的職責，不辜負公司領(lǐng)導及同事對我們的信任，勇敢地承擔起公司賦予我們的責任。在鐘院長的領(lǐng)導下，團結(jié)一心，以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實的作風，迎接挑戰(zhàn)，發(fā)揚吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，團結(jié)同事，熱愛金堂紡織醫(yī)院，在工作中起到模范帶頭作用，不斷克服自己的缺點與不足，力求高質(zhì)、高效的完成各項工作任務(wù)。同志們，讓我們一起用激情和拼搏共鑄金堂紡織醫(yī)院輝煌，譜寫自己生命的樂章！
2015年1月10日。
各位領(lǐng)導、同事們大家好！
今天很榮幸能夠做為優(yōu)秀管理者代表發(fā)言，在此我衷心的感謝公司領(lǐng)導以及全體同仁對我工作的肯定，感謝各位同事給予我工作的大力支持與配合！
2015年客服部將“狠抓商場誠信經(jīng)營，加強保護電科品牌”做為工作目標，除了制定《**廣場誠信經(jīng)營行為管理細則》等管理制度外，還安排客服經(jīng)理進店給店員做商場日常管理的培訓，對不按照廣場日常管理規(guī)定經(jīng)營的商家進行“誡勉談話”，對處罰后仍不改進的，采取“停業(yè)整頓”強制措施，收效明顯。據(jù)統(tǒng)計，2015年因違規(guī)受到處罰并張貼公示12家，涉及停業(yè)整改的店面有6家，通過處罰及停業(yè)整改對不誠信經(jīng)營的店面給予了有效的打擊，讓商家真正了解到我公司維護消費者權(quán)益和保護**廣場品牌的決心，誠信經(jīng)營不僅僅是**廣場的宣傳口號，而是維護消費者權(quán)益真正的保護傘。
為了保持**廣場誠信經(jīng)營這一金字招牌，客服部除了對于不誠信的經(jīng)營行為下重拳打擊，我本人堅持給部門員工做法律法規(guī)的培訓及考核，在部門例會上與大家分享、討論消費投訴案例，讓大家從消費投訴案例中學習投訴處理技巧，從而在處理消費投訴過程中盡量讓顧客滿意。2015年客服部共處理消費投訴**起，處理完結(jié)率100%，消費投訴回訪滿意度100%，投訴量比2014年減少了29起，投訴率下降了11.3%，連續(xù)第二年完成全年投訴率降低10%的任務(wù)指標。
2015年客服部被**工商局評為2013-2014年度消費維權(quán)先進集體，我本人也被評為2013-2014年度消費維權(quán)衛(wèi)士。這些榮譽的獲得是客服部全體員工認真負責，共同努力工作的成果。成績只能代表過去,這次能被評為優(yōu)秀管理者，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對我今后工作的一種鼓勵。2016年我將走向新的崗位開始新的工作，我將帶領(lǐng)我的團隊團結(jié)一心，發(fā)奮工作，力求把工作做到更好，盡我所能為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。