在寫總結時，我們應該客觀地評估自己在學習和工作生活等方面的表現。寫總結時要注意語言簡練準確，用詞精準，避免廢話和冗長的敘述。接下來，讓我們一起來看看下面這篇總結范文。
運營崗位工作總結篇一
1，店鋪自檢：每天查看店鋪提醒區(qū)，及時處理投訴*舉報等，確保店鋪無違規(guī)隱患。
2、活動報名：爭取活動資源，查看活動群，后臺報名活動，以及活動跟進等。
4、頁面查看：檢查店鋪首頁，確保店鋪裝修，活動，折扣，分類，圖片，描述，搭配，鏈接等都正常。
5、寶貝庫存：確保寶貝數量庫存等正常，重復鋪貨的寶貝自檢好，對于過季的和30天無銷量的寶貝可以下架。
6、廣告推廣：各店鋪的分工不同，做好相關的推廣工作，比如拍拍店鋪運營需做好直通車推廣。
的中差評，評分低的要一條條的查找差評原因。對于相似的差評問題想辦法解決掉或者反饋給上級。
8、活動分析：每次活動完了之后，需要和上級反饋一下活動效果，同時找出做的不足的地方，加以改進。
9，熟悉規(guī)則：了解和學習各*臺的最新規(guī)則以及相關的工具，對于最新的公告需做相應的調整以及培訓給相關人員。
10，提出方案：對于店鋪在不同時期的發(fā)展方向提出發(fā)展策略，能夠獨立完成店鋪活動的策劃和執(zhí)行。比如：提升店鋪dsr，好評率，提升客服服務，提升買家售后服務體驗等的切實可行的方案。
這點可以不用看的，因為品類的規(guī)劃我們是老k負責的，需要報名活動寶貝可以問他就可以了。
但作為一個運營，你也可以看看，在我們服裝行業(yè)里。一款寶貝是有新生期、成長期、爆款期、穩(wěn)定期、衰退期。這幾個狀態(tài)的。
而這幾個時間段當中寶貝必然是有的規(guī)律、有節(jié)奏的，除了和季節(jié)以及流行相關之外。反應到數據上來說就是“流量周期性變化”。
一般是以周為時間段，按照類目排序，就能尋找到有價值的單品。打開量子，銷售分析—寶貝銷售排行。
比如，在褲子類目中尋找，在量子里一周寶貝頁瀏覽量大于一定的*均水*，而且轉化率排前，跳失率較低的。可以拿來主推。好吧，我的截圖只給看你數據在哪里，沒什么參考意義，因為已經是爆款了。
但，要注意有些單品在某一個流量級別會有高轉化率，這是應為長尾的因素，或者在店鋪首頁占據了有利的位置，并非這款產品真的會受歡迎。所以數據需要找一個較長時間段（一周左右），uv量在一定水*上（3000uv以上），轉化率較高（3。%以上）。看自己店鋪的*均數據好了。
店鋪的寶貝大致分為三類：
1、引流款一般款式較為大眾，轉換不錯，評價也非常的好，但利潤較低，可以持續(xù)引進流量的。
2、推廣款也就是利潤款，不斷貨，并且利潤較高，可以著重點寶貝，爆款，不管是活動或者直通車，都是最大程度的引進流量，但必須圖片優(yōu)化到極致，提高轉換率。才能最大程度的帶來利潤和流量。
3、形象款賣不了多少件，但也不能缺少的款，否則sku單調。
詳情頁的描述優(yōu)化其實遠比店鋪裝修更為重要。
因為進我們店鋪的買家，基本都是從單品進店，有了興趣再去首頁的。
量子里有個很好的功能，就是裝修分析—裝修熱力圖，還有裝修趨勢。
在這里你可以清晰的看到，美工水*，以及每次更換新的裝修或者海報圖的效果等。
運營崗位工作總結篇二
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
一、踏實的工作態(tài)度。
行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作。
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識。
1、行政部門經理xx的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理xx的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經理xx的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務員ally和lilian的指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理x小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想。
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝領導的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人！
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！
運營崗位工作總結篇三
八月份，車隊共行駛里程35.53萬公里，完成計劃的98%。
營收20xx年08月1日11時50分，駕駛員范蓮風駕駛粵xxxx號大客車從xxx往xxx方向行駛時至布吉一村站時，因沒有保持好行車距離，造成粵xxx號大客車的車頭前部與同方向行駛的公交車隊調度工作流程粵xxx號大客車尾部碰撞，造成兩車不同程度損壞的事故。
車隊根據這宗事故作為案例，認真分析事故發(fā)生的原因，吸取教訓，杜絕類似事故再次發(fā)生。并制定了相應的措施。如：
車隊管理人員針對路面寬廣、視線良好、車速快等現象加強路查路控，預防其他事故的發(fā)生。在xxxx總站調頭問題通過監(jiān)控，全都能按規(guī)定行駛。有效杜絕事故的發(fā)生。
2、發(fā)生有理投訴1宗。投訴xxx線粵xxx車駕駛員xxx在行駛中對乘客態(tài)度不好，并且惡語傷人，使用服務忌語。車隊將其立即停車5天，并按駕乘人員違章違紀處罰尺度表處罰。（b-18條、罰款100元、扣10分、培訓一天）。
3、由于在xxx為投幣經常發(fā)生爭執(zhí)，車隊從新設計了收費牌。此牌比以前更加明了，大大減少了乘客的投訴。
本月有拾金不昧4宗。分別為拾到手機、錢包、茶葉等。
二、綜合治理方面。
對所有車輛進行了全面清洗公交車隊半年安全總結（發(fā)動機、車公交車隊半年計劃頂等）消防器材（滅火器、電線等）全面檢查，對一部分人員進行了消防培訓,使大家更加明白消防的“兩知四會”。
無打架、熏酒鬧事等治安行為。
三、后勤方面。
1、本月對車輛衛(wèi)生、車容車貌徹底進行整改,嚴格執(zhí)行公司對車容車貌、清潔衛(wèi)生的文件精神。使衛(wèi)生檢查全面達標。
2、為了使員工更好的工作，車隊做好防暑降溫措施，除食堂煲湯外，每日煲涼茶、糖水等給駕駛員。
3、對機務方面存在的一些問題進行了專題會議，會上一致通過了對修理工建立駕駛員投訴記錄，并納入員工綜合考評，有效的促進了他們的積極性。車輛保修也有了質量的保證。
四、存在不足。
盡管有前面的成績，但我們不能放松安全、服務。
（1）繼續(xù)學習《中華人民共和國道路交通安全法》。
（2）加強路查路控，杜絕違章行為。
（3）監(jiān)督機務方面存在的一些問題。
運營崗位工作總結篇四
今天是20xx年的第一個周一第二個工作日新的一年意味著新的起點新的機遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進入xx有限公司以來的第三個年頭。為在20xx年更好地完成工作揚長避短現對20xx的工作總結匯報如下請吳總、聞副總和各位同事批評指正。
一、20xx年工作概況。
1、第一次系統(tǒng)學習網絡營銷。
“最好的福利是培訓”我想確是如此“授人以魚不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝x總給予了我系統(tǒng)性學習網絡營銷的機會這樣高成本的付出對于我自己來說是一種莫大的福利也是一個成長、充電的機會。走出學校不是學習的結束而是另一個探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強度學習我感悟最深刻的并不是網絡的強大與營銷的盛行而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的恐怖的是坐在井里而不自知。
互聯網時代全網營銷、全民營銷的年代人人都是自媒體草根也可以變大v唯有改變才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉型的傳統(tǒng)包裝設計、印刷行業(yè)或許我們目前還做到不到大v還不能在互聯網上一呼百應更無法實現一些類似“網站上線x天訂單超過x億”的奇跡但是我們一直在努力一直在學習不求做到最好只愿一年更比一年好!
2、經歷公司波及范圍較大的人事變動。
人員流動對于企業(yè)來說是再正常不過的事對于尚停留在書本知識階段的我來說此事更正常有人走了再招就行現在的招聘都不用出門微博、網站都很方便。但進入公司作為一名行政人事人員以后我的想法被徹底顛覆我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大也明白招聘的成本到底有多高昂從網站篩選簡歷到人員應聘、試用、工作上手、進入狀態(tài)需要花費多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌作為一名人事工作人員針對這樣大范圍的人事變動沒有預警機制沒有做充分的準備對突發(fā)事件缺乏敏感。好在吳總、聞副總運籌帷幄、力挽狂瀾在不影響公司管理運作的基礎上妥善處理了這一系列的事情。
3、接觸生產部的工作。
x月份參與生產部的工作(主要是生產進度的跟蹤與記錄)讓我明白什么叫：事無巨細。生產部的工作對于我來說是一個全新的領域我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設計、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒那個發(fā)了沒。所以這個工作做得很累很被動沒有起到應該有的協(xié)調、預見作用。
而且出現了不少失誤要么客戶沒有按時收到貨要么貨的數量有問題還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來領導和同事都用包容和鼓勵的心態(tài)接納我特別感謝在那個期間對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問題的老王王家平。一路走來領導和同事所給予我的不僅是批評更多的是2鼓勵和感動在此一并謝過感謝你們的溫柔相待。
4、微信平臺的建立。
朗高的微信訂閱號自20xx年x月xx號上線發(fā)送第一條消息以來如今已經半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結合、緊跟熱門話題的xx篇文章閱讀量從零到幾百粉絲從僅有的公司同事到現在的xx多(其中還有不少是目標客戶)我們也從實踐中積累了一些經驗。這也是網絡營銷的一部分我堅信只要堅持那么我們會習慣每天發(fā)布粉絲也會習慣每天打開看。微信不是直接的生產力但它是一個窗口一個渠道它是宣傳力是傳播力是公司的外在形象展示。
每天上班的第一件事是打開微信后臺看我們是否新增了粉絲看每篇文章的閱讀量轉發(fā)量也許在別人看來那只是一串冰冷的數字而于我那代表的是一種認可這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點贊轉發(fā)的共同戰(zhàn)果每一份收獲都離不開每一個人的付出。
5、建網站的曲折。
建設網站是一個曲折的故事從7x月份無知懵懂的第一版到如今摸著石頭過河也不知道下一步是對是錯。
由于對建站流程的不熟悉和前期準備工作的不到位導致網站建設的步伐一拖再拖沒能按預定的計劃時間上線需要學習的還有很多只有不斷學習不斷獲得新的技能才能提高工作效率；現在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃xxx苦心排版設計現已雛形初現有望在x月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多希望同事們一如既往地支持網站建設并針對存在的問題提出意見和建議一起討論解決。
二、工作中存在的不足和缺陷。
1、學習的力度和強度不夠大。
網絡時代所衍生的新知識、新技能每天都在出現已有的知識更新速度也很快。在這個過程中我體會到自己的學習強度是不夠的知識的掌握、消化速度遠遠跟不上它更新換代的速度。有時候覺得自己很年輕有時候又覺得自己很老。x小時之外應該去學習更多的知識增強工作能力以滿足工作需求。下班丟開手機我們要做的還有很多。
2、工作被動。
特別表現在參與生產部工作期間所有的工作靠等、靠問沒有充分發(fā)揮主觀能動性沒有起到協(xié)調作用反而出現不少失誤給領導和同事造成麻煩。在以后的工作中我會竭盡全力去做力所能及的事并爭取做好。
3、微信文章的質量有待提高原創(chuàng)內容太少。
微信自上線以來發(fā)送的大部分圖文都是整理、轉載別人的這樣一來有兩個弊端。一是轉載的內容五花八門質量參差不齊影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗；二是原創(chuàng)內容太少缺乏吸引眼球的必備條件粉絲感受不到我們的真實能力與我們有距離感所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現形式上追求多樣化增加原創(chuàng)內容轉載文章需經過仔細整理斟酌；同時定期分析后臺數據了解粉絲喜歡看什么?目標客戶想看什么?根據分析數據作相應調整。
4、建設網站準備不充分時間拖延。
本該早就上線的網站現在還在建設中歸根結底還是由于我的工作不到位。開始之前沒有對建站程序、流程作系統(tǒng)的了解材料準備不充分網站公司的選擇缺乏慎重考慮導致網站的建設一直受到拖延。
運營崗位工作總結篇五
嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及產品情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。
本崗位目前主要有三項主要工作內容：
其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，《xxxx》刊物的撰稿材料及編輯工作，其三，公司網站及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。現對前期工作作如下總結和計劃：
一、計算機及其網絡維護管理方面的工作。
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，傳真機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況。
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。本年度整機采購情況如下：
x月份購進整機臺式機兩臺，分別給當時新入職員工xx和xx使用；
x月份樊總購進xx筆記本三臺，一臺自用，另外兩臺送禮；
x月份購買web服務器一臺，用于公司網站郵件服務器用；
x月份購買xx臺式機三臺，用于全國各地巡展專用；
xx月份購進組裝臺式機一臺，給xx部新入職員工xx用；
xx月份購進ibm筆記本三臺，兩臺用于xx部國外展會，另外一臺給xx忠。
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，行政財務部審批。整體硬件使用情況較好。
（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護。
公司目前加上分公司一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括心中大財務軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況。
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是x月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機器，中毒后的現象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現的，xx分公司搬過來后，20多臺機器介入公司網絡系統(tǒng)，由于沒有及時防范，公司網絡再次感染大量病毒，此次中毒現象是部分機器死機，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，打印機自動添加非法打印業(yè)務，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制。并恢復網絡的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
（四）、騰訊通軟件的維護。
公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司騰訊通用戶達到xx位。目前，由于人員太多，同時在線人數也較多，數據流量較大，服務器符合量也相對較重，建議采用專用的服務器進行工作。此外，對于公司騰訊通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的qq由人事部及時通知我進行調整，并對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網絡資源。
二、《xxxx》刊物的撰稿材料及編輯工作。
工作內容：《xxxx》刊物是公司的一份內部刊物，主要介紹公司業(yè)務及產品方面的相關資料，有公司員工進行撰稿材料，由雜志編輯部進行組稿材料，編輯及出刊工作，刊物屬雙月刊性質，主要發(fā)給分公司及運源的新老客戶。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
我入職公司以來，負責了公司本刊物的出刊工作，x個月以來，共出刊x期，分別是x月份刊（總第xx期）、x月份刊（總第xx期）、xx月份刊（總第xx期）和xx年x月份刊（總第xx期）。每期刊物都收集了大量的優(yōu)秀文章。同時為了鼓勵公司員工積極投稿材料，編輯部都給予每位撰稿材料人一份價值為xx元的禮品作為獎勵，另外在新年晚會上，編輯部還舉辦了幸運撰稿材料人的抽獎活動，對中獎者人員給予xx元的現金獎勵。從而鼓勵員工積極參與內部刊物的出版工作，爭取把刊物做得更加成功。
不過，目前刊物投稿材料人員數量仍然有限，在以后的期刊中，應該積極發(fā)揮分公司的潛力，讓分公司及部分客戶也參與進來，把面做的更廣，力爭明年把《xxxx》雜志辦得更上一個檔次。
三、公司網站建設及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。
工作內容：公司網站建設主要包括公司網站的開發(fā)、制作、維護等，以及公司郵件系統(tǒng)的維護及郵箱的及時增減和維護，并有效控制垃圾郵件等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、公司網站方面的建設情況，x月份入職以來開始著手建設公司網站。
xx。
調整網站中存在的錯誤代碼和整個網站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括公司的各類新型機型的圖片及資料介紹，公司的各類新聞和其他如聯系、招聘等網頁。
xx。
英文網站全部重新進行開發(fā)制作，包括公司介紹、文化、聯系和所有產品圖片文字介紹等，整個網站現仍處于不斷完善當中。
x月份，完成xx公司網站xx的建設及發(fā)布。
x月份，完成xx公司網站xx的建設及發(fā)布。其中也包括中英文網站。
xx月份，完成公司xxx網站xx的建設及發(fā)布工作。本網站采用動態(tài)asp腳本編寫，采用后臺數據庫管理各種產品信息，通過后臺直接添加產品資料，前臺直接讀取發(fā)布。方便以后網站程序及功能的拓展。
（二）、郵件系統(tǒng)。
公司郵件系統(tǒng)x月份以前是租用263網絡集團的，考慮到費用問題和空間問題，根據需要，我們公司在網通托管了一臺超微服務器，并在自己的服務器上做了郵件系統(tǒng)，迄今為止，該系統(tǒng)穩(wěn)定運行，郵箱的使用空間由原來的6m空間擴容到10m。同時，公司網站和xx、xx網站都移到服務器上面，保證了網站的快速穩(wěn)定的訪問質量。
目前郵箱方面還存在少許問題，例如，由于采用的是自己的程序，公司郵件在預防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平，目前正在編寫程序及采取部分措施，盡量減少垃圾郵件的侵擾。
從整體上來看，后期的每年主機托管費用xxx元/年，較前期的xx年元/年，每年節(jié)約了約xxx元，而且自己做服務器對日后公司拓展其他網絡方面的工作也奠定了基礎，例如對公司今后的ftp、bbs的開展都有很大的基礎和優(yōu)勢。便于以后公司信息化的快速發(fā)展與應用。
運營崗位工作總結篇六
2021年xx月，我加入了xx公司，記得剛進來時我對庫房工作很好奇，因為我從來沒有接觸過這方面的工作，在我的腦海里，庫房工作很簡單，無非就是每天收發(fā)登記一下備件。所以能夠加入公司做這方面的工作讓我感到很幸運。但是，現實與理想的差距非常巨大，我的美好想法很快就像肥皂泡一樣破滅。剛開始的時候，收發(fā)、登記，入庫、還庫，工作程序非常多，讓我不斷出現這樣那樣的錯誤，這些錯誤讓我曾經想放棄。因為這個庫房并不像想象中的那么簡單，每天有很多繁瑣的事情要做，就算是微不足道的一件事情，它的每一個細節(jié)都不可忽視，都必須執(zhí)行所規(guī)定的流程以免發(fā)生錯漏，所以工作讓我感覺很混很雜，心里又很怕出錯而造成公司的損失。那段日子，每一天精神都很緊張，特別的累。
但是，隨著時間的流逝，在我熟悉了庫房流程之后，我就逐漸喜歡上了這份感覺，融入了這份工作。它讓我感到既有壓力，又有動力，既有成功之處，又有不足的地方。每天收到從不同地方發(fā)來的備件，我就很高興、很興奮，因為想到這些備件都是用來解決用戶機器故障，讓用戶機器可以恢復正常使用的，而我作為庫房，起到了一個非常重要的管理這些重要備件，不讓它們出現問題的作用?？吹焦こ處熡梦宜芾淼膫浼宰疃痰臅r間、最快的速度為用戶成功修復設備時，我就很開心，這讓我深深的感覺到了自己的成就感和責任感。
現在在這里的每一天我都很愉快很充實，我學會了用一顆平常心去對待所有問題，保持積極樂觀的心態(tài)；遇到問題時，不再逃避，勇敢的面對和解決。我想，做為一個庫房，并不只是管理及收發(fā)備件那么簡單，重要的是用細膩的心和強烈的責任感去發(fā)現和解決備件問題，盡量用最短時間整理完所需備件，讓工程師得到更多的時間用完好的備件為用戶解決故障。工作程序環(huán)環(huán)相扣，怎樣更好地完成這樣一個簡單而又復雜的過程，正是考驗一個人的工作能力的體現!
我很感謝我的經理和同事，因為當我遇到困境時，是他們在支持我、包容著我，更是手把手的教導我，讓我一直走到了今天。我更感謝公司給了我這個機會，讓我學到了很多，讓我逐漸變得成熟、堅韌。
一個人在困難和逆境中得到的鍛煉更能讓人成長，我很幸運，能在金牌服務網經歷過這種鍛煉，這讓我在以后的道路中能輕松面對各種困難。所以，我想說，作為xx公司的一個員工，我感到無比驕傲和自豪!
運營崗位工作總結篇七
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們來為自己寫一份總結吧?？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的公司運營崗位試用期轉正工作總結，希望對大家有所幫助。
來到公司已經有三個月之久，一轉眼的時間三個月的試用期就已經過去了。感覺在這三個月里，時間過得格外的快，但是在這短暫的三個月里，我又學習到了很多東西，得到了很多的成長。所以說，這三個月的試用期在我的記憶里留下了十分珍貴的回憶。為了永久的珍藏它，也為了讓自己更加明確未來的方向，更是為了能夠繼續(xù)留在公司里工作，我寫下了這篇試用期轉正工作總結。
因為我大學學的是電商專業(yè)，再加上我對這一行業(yè)充滿了興趣和愛好，所以在老師說選實習工作的時候，我的目標就很明確，直奔網店公司的運營崗位。在xx月xx日的校園招聘會上，我剛好和我?guī)讉€同學就看到我們這家公司，通過人事的介紹，我們覺得無論是這個崗位還是這家公司都很符合我們心目中的要求。所以，我們在當天就對這個崗位進行了面試，最后也都順利通過了。后來就是我們一起來到我們這家公司進行試用期工作的日子。
來到崗位后，我們才知道，我們在大學學的都只是一些皮毛而已，根本上不了臺面，所以在試用期的前期，我們都在學習網店的各種運營方式和實際操作。這些操作都很復雜，且關于運營要學的東西也實在是太多了。而且公司對運營崗位的要求也很嚴格，給了我很大的壓力。甚至在試用七天后，我們其中有很多實習生，包括和我一起同來的幾個朋友都因為考核沒有及格而被刷了下去。這對我來說，無疑是一個打擊，朋友們的離去，獨身一人的奮戰(zhàn)，讓我有了產生了一點點堅持不下去的想法。但是這個想法很快就被打消了，因為我的表現突出被我們運營部的'主管表揚了，并且還對我進行了鼓勵。所以在收到肯定后，在看到了自己的付出終于得到了一些回應和有了一些效果之后，我才開始堅定自己要留在這個做下去的信念，并且下定決心一定要成為那個留到最后的一員。
從那時開始，我就更加努力的工作，更加的用心學習。ps不強，就硬著頭皮向前輩請教，在家練習到深夜也要把它給學會。刷單沒有業(yè)績，就一次一次的進行嘗試，不停的刷到它有業(yè)績?yōu)橹?。等等為了做好這份工作，我付出了我在試用期里所有的時間和精力，才走到了最后?，F在即將就要面臨轉正考核的時候，我希望領導能看到我在試用期的這些努力和真心，能夠給我一個正式加入到公司的機會。
運營崗位工作總結篇八
新版《華山索道管理制度及體系》的推出及實施，注定20xx年將成為華山索道發(fā)展史上具有里程碑意義的一年，而隨著環(huán)境設施的不斷完善，管理的不斷提高，使年初公司提出的“深化改革，打造中國精品索道”已初具雛形。而躲在公司這顆大樹下的運營部，20xx年也隨公司的發(fā)展得到了鍛煉，提高。我將從以下三個方面對20xx年運營部的工作進行總結：
一、設備管理：
1、設備運行：
20xx年設備運行總時間為4483小時，與去年的4449小時相比增長0.8%；運行總車次469686次，與去年的461307次同比增長1.8%；無論是年度運行總時間還是年度運行總車次又一次創(chuàng)造了歷史新高。全年故障停車19次，與去年的27次相比下降29.6%；停車總時間76分鐘，與去年的89分鐘相比下降14.6%；故障停車次數和故障停車時間又一次創(chuàng)造了歷史新低。全年設備安全運行率達到了100%。
2、設備檢修：
運營崗位工作總結篇九
4.參與自有訂餐*臺、拼團等在線銷售渠道的搭建和推廣規(guī)劃,執(zhí)行相關落地工作。
5.協(xié)助會員管理體系的建立、維護,提升*臺用戶數量、用戶活躍度及銷售額。
6.維護并活躍線上用戶群,提升用戶對品牌的認知度以及強化活動宣傳和轉化。
7.做好市場信息的收集、分析,以及線上銷售渠道的輿情監(jiān)測。
8.協(xié)調各個內部(產品部、品牌部、門店、經銷商)以及外部(o2o*臺、供應商),確保線上活動有效執(zhí)行。
1.大專及以上學歷,2-3年以上餐飲o2o營銷、線上運營工作經驗。
2.有獨立策劃、組織、實施o2o項目經驗;。
3.熟悉各大o2o*臺玩法,能獨立和*臺溝通,談判資源。
4.有會員運營經驗優(yōu)先考慮。
5.做事認真細致,具有強烈的進取心、責任心,以結果為導向。
6.具備較強的抗壓能力和溝通能力。
運營崗位工作總結篇十
在上級財務部門的業(yè)務指導下，以年初支公司提出的工作思路為指導，以提高企業(yè)效益為核心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標，以成本治理和資金治理為重點，全面落實預算治理，強基礎，抓規(guī)范，實現了全年業(yè)務制度規(guī)范化，經營治理科學化，企業(yè)效益最大化，有力地推動了支公司財務治理水平的進一步提高，充分發(fā)揮了財務治理在企業(yè)治理中的核心作用?，F將20xx年公司財務工作總結如下：
一、主要指標完成情況。
1、固定費用——1-9月份累計完成。
運營崗位工作總結篇十一
時光荏苒，歲月如梭，_年已在不經意間悄然逝去?；厥譥，既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。
_x年是公司大發(fā)展的一年，動態(tài)試驗機市場良好，開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務，自身的業(yè)務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。
過去的一年，我參與了較多的產品設計，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業(yè)知識，對動態(tài)產品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機械工程師所應該具備的基本素質。同時，我堅持自學，學習了當前機械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論水平。具體總結如下：
1、設計、調試出口印度的摩托車試驗機。
印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當地天氣炎熱和飲食不適應的困難，在不到三周的時間內將四臺設備調試完畢，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產品的出口，缺乏經驗，我們的包裝和防銹做的不夠好，設備出現了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節(jié)，用我們的產品打開印度這個工業(yè)剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會從中受益。
2、主管設計pws-j20b1。
此試驗機已經交檢完畢，各項指標達到了技術協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。
3、參與設計pws-200b。
與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產品已發(fā)貨。
4、參與設計pws-250c。
與毛工一起設計，目前已通過用戶預驗收。
5、作為技術方面的項目負責人，設計nw-dyb200。
此項目為新產品，完全是全新設計，而且設計時間短，難度大，對我是一個嚴峻的考驗。左工對我要求很嚴，找mts等產品的資料讓我參考，給了我很大的自主性，經過努力，最終完成了設計任務。目前，此產品機械部分已安裝完畢，等待控制器調試。
6、參與qpns-200h7、qpsb-200的設計。
這兩臺產品同樣是新產品，而且結構復雜，開始時定我為項目負責人，但設計中我明顯感到自身能力的不足，加上項目的關鍵時期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設計時間，左工承擔了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產品，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的不足，同時要感謝左工教了我很多東西，因為這兩個產品，我成熟了很多。
7、參與了pnw-b5000的設計。
此產品我在車工的指導下參與了設計，目前圖紙已設計完畢，等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運，和車工、毛工以及貝工都合作設計過產品，他們都是業(yè)務素質高、人品好的動態(tài)權威人物，是他們讓我在短時間內對動態(tài)產品有了較全面的理解。
8、參與了pnw-6000的設計。
目前正在緊張的圖紙設計階段。
9、與毛工一起調研了驅動橋方面的試驗臺。
驅動橋方面的試驗臺在我公司是空白，我跟著毛工去過北京和濟南的重汽進行調研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶談技術方面的問題。
10、為銷售部門做技術方案，提供技術支持。
_年，我結合機械行業(yè)的發(fā)展，公司和我個人的實際情況，重點學習了ansys、cosmos、pre等軟件，買書進一步學習了solidworks，掌握了機械設計當前的新工具，開闊了設計思路，提高了設計能力。
_年的時候，我對有限元分析只停留在初步的理解上。_年，我自學了cosmos有限元分析軟件，經過多次實踐，并與專業(yè)人士的有限元分析進行了對比，最終掌握了這一有限元分析工具?，F在，我對有限元分析充滿了信心。
另外，我實現了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學習ansys這一更專業(yè)、應用更廣泛的有限元分析軟件，但因為這一軟件難度大，一直沒有好好學習。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程，后來，鄧總要求我學習ansys，并給技術人員培訓。我以此為動力，經過一個多月的苦練，基本上掌握了ansys，現在已能用它進行簡單的有限元分析，這是我自身的一個飛躍。
同時，我還自學了proe等三維軟件。雖然在目前的工作中，solidworks已經夠用，但proe畢竟是機械方面比較有權威的軟件，所以進行了學習。
學習的目的是為了應用，在以后的工作中，我會認真考慮將所。
學習的新技術充分應用，讓設計更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖，做運動模擬，做有限元分析等等。
“三年磨一劍，如今把示君”，經過三年多工作的錘煉，我已經完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設計人員所應具備的素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是決定設計人員平庸或優(yōu)秀的關鍵因素。我要讓我的設計思路越來越開闊，我要做到享受設計，我要在機械領域有所作為。
做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態(tài)度應該是我_年工作作風方面的收獲。
回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時候，整個項目落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務太重，對自己沒有信心。后來自己接管過來，解決了一個一個的問題，才發(fā)現事情沒有自己想象的復雜，我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強。或許是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干?，F在看來，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶，需要與別人溝通。
_年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司_年的宏偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進取，為公司的發(fā)展和個人價值的實現而不懈努力。
時間過得真快轉眼來到公司已經近一年了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下我不斷地學習和提升自己的工作能力本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度認真地完成了自己所承擔的各項工作工作能力得到了提升為今后更好的工作打下了基礎以下是對我個人工作的總結。
1、了解公司概況。從x月x日開始進入公司上班因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況完成公司下發(fā)的學習任務掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學習和積累我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作公司所有的一切對于我來說既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間工作體驗并不輕松前期感到手足無措電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題在工作過程也是邊學習邊實踐所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢這是我在工作中的主要不足之處我會通過不斷地請教和學習盡快完成任務。
3、統(tǒng)計每日線上銷售數據及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關系相處的非常融洽但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少有時候工作實行也會受到影響以后我會注意這方面的問題增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。
這一年來對于運營水平有了一定的提高能力得到進一步的提升。經過兩個月自身的努力和同事們的幫助我對工作有了較好的處理能力熟悉各項工作的操作流程希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展我深感自豪也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作為公司創(chuàng)造價值同公司一起展望美好的未來為實現_夢獻上自己的一份綿薄之力。
在過去的半年中很有幸加入到___公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F將工作情況作簡要總結：
具備良好的產品知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度;三是在前輩指導下聯系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二
我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規(guī)范化、數據化、直觀化。
1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。
隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。
電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。
3、危機公關和關鍵點控制。
尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與___共同成長!
運營崗位工作總結篇十二
3、協(xié)助團隊完善店鋪各項政策與制度,保持店鋪的好評率和良好的信用度;制作銷售明細報表,進行銷售分析。
1、對跨境電商有濃厚興趣;
2、英語4以上,專業(yè)不限有大專以上學歷,市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
3、良好的團隊精神和團隊協(xié)調能力,良好的溝通能力和親和力;
4、工作主動,有責任心,有良好的管理能力,溝通能力,學習能力;
5、有條理性,開拓創(chuàng)新精神;
6、具有互聯網營銷思維。
運營崗位工作總結篇十三
2.對各醫(yī)院進行整體的運營維護,推進落實管理體系,對標桿管理模式不斷改進優(yōu)化;。
4.統(tǒng)籌各醫(yī)院的管理、醫(yī)療質量與客戶管理、信息化建設與管理;。
6.對醫(yī)院運營指標完成情況、經營業(yè)績情況進行管理與考核。
任職資格。
1.醫(yī)學背景本科及以上學歷;。
2.有綜合醫(yī)院運營管理經驗,具有醫(yī)療管理理論和實際操作經驗,業(yè)務技能輔導、提高各醫(yī)療機構實體業(yè)務經營能力。
3.有較強的團隊領導能力和項目推動能力;。
4.國內外知名醫(yī)療管理機構工作經驗優(yōu)先。崗位職責:。
2.對各醫(yī)院進行整體的運營維護,推進落實管理體系,對標桿管理模式不斷改進優(yōu)化;。
4.統(tǒng)籌各醫(yī)院的管理、醫(yī)療質量與客戶管理、信息化建設與管理;。
6.對醫(yī)院運營指標完成情況、經營業(yè)績情況進行管理與考核。
任職資格。
1.醫(yī)學背景本科及以上學歷;。
2.有綜合醫(yī)院運營管理經驗,具有醫(yī)療管理理論和實際操作經驗,業(yè)務技能輔導、提高各醫(yī)療機構實體業(yè)務經營能力。
3.有較強的團隊領導能力和項目推動能力;。
4.國內外知名醫(yī)療管理機構工作經驗優(yōu)先。
運營崗位工作總結篇十四
7.關注并分析樂園運營成本構成,就運營成本優(yōu)化提出合理建議
8.管理商品和餐飲銷售情況,實現樂園運營與商品餐飲的聯動,不斷提高二次消費收入
1.三年以上服務行業(yè)管理工作經驗,大型景區(qū)、主題公園行業(yè)背景尤佳
2.專科及以上學歷,或獲得學士學位
3.具有團隊領導經驗和領導能力
4.對ip類主題公園的沉浸式體驗有良好理解
5.對主題樂園運營、游客體驗及服務有深入理解
6.對商品和餐飲進銷存以及相關法律法規(guī)有較好了解
7.具有良好的表達能力、分析能力和人際交往能力
8.具有良好的文件編寫能力
9.熟練使用各種計算機軟件(excel, word, power point)
10.能適應室內和室外工作環(huán)境
運營崗位工作總結篇十五
崗位職責：
1、負責新媒體團隊建設,管理，賬號規(guī)劃與技術團隊協(xié)同工作；
3、負責規(guī)劃單個產品的運營方案及整體產品群的運營方案，如聞道周末美食，周末運動等。
4、豐富的c端產品運營經驗，有城市生活服務相關運營經驗優(yōu)先。
5、了解新媒體、熱愛短視頻，熟知淘寶達人，京東達人玩法的優(yōu)先
崗位要求：
1、全日制本科學歷，傳媒、新聞、新媒體營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；
3、豐富的淘寶內容運營經驗，對淘寶達人賬號運營具有深刻的理解和把控能力；
4、具有較強的學習能力，思維活躍，溝通表達能力強，團隊領導力強；
5、熟悉網絡媒體傳播特點，對社會化媒體傳播有獨到的理解與駕馭；
6、成功孵化過淘寶達人賬號，有成功案例。
1、大專及以上學歷，新聞、廣告、中文、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉電商行業(yè)，有相關電商行業(yè)編輯1年及以上工作經驗者優(yōu)先考慮；
3、對淘寶、購物、時尚、美食等有較好的興趣，有電子商務相關經驗優(yōu)先
4、喜歡逛淘寶，熟悉網上購物，知道怎么快速挑選有質感的商品優(yōu)先；
5、執(zhí)行力強，有良好的溝通能力；
6、簡單的ps及圖片編輯處理能力，熟悉各類排版編輯軟件更佳；
7、對攝影或美術有一定審美能力優(yōu)先；
運營崗位工作總結篇十六
1、負責制定本公司的年度投資與發(fā)展計劃,關注市場信息,尋找投資機會,擬定公司投資管理制度;對本部門職責范圍內的工作進行指導、指揮、協(xié)調和監(jiān)督管理。
2、負責對宏觀投資市場、行業(yè)政策及公司前景進行研究,提出建設性意見。積極開展投資市場的調研工作。
3、積極尋求有發(fā)展?jié)摿Φ耐顿Y項目和創(chuàng)新科技金融項目,努力通過網絡、投融資會等途徑調查、搜集、整理和篩選有關市場投資合作信息,并提出投資建議,為公司領導決策提供依據。
4、負責對公司的投資項目進行可行性分析。重大投資項目的操作,負責項目經濟分析與評價,負責組織設計、評估投資方案,并對投資方案進行財務預測、風險分析,降低投資風險提高投資回報率。
5、負責組織、協(xié)調投資合作項目的實施和督辦。負責對外投資合作的聯絡及談判,為公司決策提供參考。
6、掌握國內外資本市場動態(tài),研究拓展融資渠道。負責公司市場戰(zhàn)略開展行業(yè)調研分析,發(fā)掘投資領域或項目機會。
7、獨立尋找、開發(fā)和篩選投資項目,做出獨立評估意見,提供投資項目建議。
8、參與公司投資決策,組織經濟效益評估,計算不同投資方案的經濟價值。
9、負責公司擬投資項目價值分析,實施評估、測算與分析。
10、負責制定投資項目實施方案,并監(jiān)督其執(zhí)行與操作。
11、負責對擬投資項目的投標、洽談、合同起草等工作。
12、負責投資項目談判,提供技術性支持或指導。
13、能拓展、建立并保持與合作伙伴、主管部門和潛在客戶的良好關系。
14、負責公司投資部門工作目標的制定。
15、負責協(xié)助人事部門進行投資部門人員的招聘、調配、晉升(級)、培訓、考核等團隊建設相關事宜。
運營崗位工作總結篇十七
呼叫中心最高決策人，制定呼叫中心的發(fā)展方向和政策。
負責協(xié)調呼叫中心與公司其他部門之間的關系，并召集會議調整流程和服務內容，確保客戶的需求受到充分的重視。
負責管理整個呼叫中心的運作表現、質量保險、生產率及成本效率控制等目標，并全面監(jiān)管日常客戶服務。
規(guī)劃、管理及控制呼叫中心的運作，以便用有效及高效的方法達到品質與成本的目標。
在符合優(yōu)質服務的目標下，確保呼叫中心的資源得到最有效的利用。管理被分派項目的整體質量、業(yè)績及生產力。
設計及發(fā)展優(yōu)秀的工作流程及范例，并確保其執(zhí)行品質。
發(fā)現及校正任何影響生產力及獲利方面的運營問題，培養(yǎng)積極的及專業(yè)的客戶服務團隊。
負責項目的人員管理，優(yōu)化項目的運營流程，帶領團隊達成客戶的滿意度。
充分了解客戶公司的kpi，掌握和監(jiān)督項目的整體運營情況，達成和提升各項業(yè)務關鍵業(yè)績指標（kpi）。
負責督導/tsr的績效考核及員工激勵等工作，計劃電話營銷團隊的日常工作，參與員工招聘，定期評估員工工作表現。優(yōu)化項目的整體品質、績效及促進激發(fā)團隊的士氣。
設計、實施及發(fā)展高效的工作流程及范例，并確保其執(zhí)行質量。及時發(fā)現及跟進任何影響及提高工作效率方面的營運問題。完成電話營銷報表，分析電話營銷活動狀況。
協(xié)助呼叫中心的培訓專員、質檢專員實施項目的質量控制和培訓提升，確保項目質量的不斷提高，并妥善解決各類項目突發(fā)事件。負責維護和發(fā)展現有的客戶，不斷提高銷售額和贏利水平。
管理呼叫中心的運作，并保證實現既定kpi。
監(jiān)督并評估小組成員的工作質量及效率，必要時決定并采取改善措施。提供指導及支援以促進小組成員的服務質量及日常操作的順利實施。監(jiān)督電話流量狀況并適當部署資源以符合服務目標。巧妙處理并解決來自小組成員的用戶投訴及復雜的用戶咨詢。確保新服務及項目的執(zhí)行。
積極地獲取回饋，并向運營經理推薦有關執(zhí)行效率改進的方案。每個項目督導負責12~14名員工，直接向項目經理匯報。
負責執(zhí)行電話行銷業(yè)務，完成銷售任務，并向客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢及服務。達成個人業(yè)績目標。
根據公司提供的產品或服務，執(zhí)行電話營銷項目，并完成銷售任務。提供給客戶快速、準確與專業(yè)的服務，并尋求各種銷售的機會。接聽客戶電話時必須使用文明用語，熱情周到、認真負責。對工作過程中接觸的企業(yè)商業(yè)機密及客戶數據進行嚴格保密。
按時參加工作例會，分享工作經驗和知識，并向上級匯報工作中的問題。負責自己辦公席位的衛(wèi)生環(huán)境。
嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度及呼叫中心的各種規(guī)章制度和工作流程。熟悉本崗位工作，努力學習相關知識，提高服務技能和綜合素質。及時進行工作總結和工作述職。
在完成本職工作前提下，積極幫助組內新員工提高工作技能。
積極與同事進行溝通，相互學習，相互幫助，發(fā)揚協(xié)作精神，努力提高組內工作績效。
呼入、呼出客服專員的錄音質檢。質檢月報、周報的提供。
嚴格按照質檢操作規(guī)范要求執(zhí)行質檢考核，并根據實際情況對質檢操作規(guī)范提出修改意見。
注重現場管理，及時發(fā)現客服專員的問題并及時溝通解決。定期就質檢規(guī)范及錄音問題進行培訓。
協(xié)助運營經理共同開發(fā)監(jiān)控服務質量和kpi的工具和手段。
從監(jiān)聽或抽查的咨詢電話中分析，概括，總結問題，并對客服人員的表現進行客觀的評估和反饋。
根據客服專員存在的問題安排輔導，確?？头T達到要求，以確保整體項目的服務品質的達成，有效的現場監(jiān)控和績效評估。
質檢專員應階段性地從呼叫中心運營部門的前線員工及管理人員那里收集用戶動態(tài)作為流程改進的主要依據。
質檢專員應協(xié)同有關部門進行階段性的外部用戶滿意度調查，并進行客戶反饋調查和客戶流失率分析。
協(xié)助建立呼叫中心的培訓體系，了解培訓需求，組織各類有針對性的培訓，使之切實適應呼叫中心的發(fā)展需要。
負責組織并實施新員工培訓工作，包括課件的制作、課室的安排及最終的考核結果。
關注客服專員的業(yè)務水平，根據實際情況組織并負責實施各項進階培訓工作。
關注客服專員的話務質量，對中心話務質量實施監(jiān)控，對質檢中發(fā)現的問題及時分析并安排相關培訓，提高整體客服專員的話務質量。對已組織的培訓進行效果評估和反饋，并提出改進建議。維護并更新所有的員工培訓記錄，保證所有的培訓設備狀態(tài)優(yōu)良。協(xié)助運營經理做好培訓工作的日常管理工作，包括培訓流程的優(yōu)化、管理文件的完善、各類標準文件的統(tǒng)一化。
運營崗位工作總結篇十八
2、負責產品運營策劃方案的制定,包括游戲內容優(yōu)化、商業(yè)化設計以及運營活動;。
4、對產品的研發(fā)流程和研發(fā)內容,能夠合理的提出建議,并推動執(zhí)行。
1、全日制本科以上學歷,熱愛游戲,對游戲行業(yè)有深入的了解,對游戲各階段有清楚的認知,有研發(fā)運營經驗的優(yōu)先。
2、在運營活動設計、數據分析、商業(yè)化、市場推廣、玩家、社區(qū)管理等方面至少有一個方向有深入研究。
3、良好的溝通能力,能夠進行跨部門跨團隊的溝通。
4、具備敏銳的觀察力、分析判斷能力,喜歡接受挑戰(zhàn),追求極致。
運營崗位工作總結篇十九
職責描述：
1、負責統(tǒng)籌網頁平臺的整體規(guī)劃、視覺設計、構建，更新、維護等工作；
4、具備良好數據收集和分析能力，持續(xù)提出完善意見，能及時進行平臺運營策略的優(yōu)化、
5、負責平臺數據產品運營工作，制定運營推廣策略；
任職要求：
1、大專以上學歷，計算機、市場營銷、經濟管理、文學類相關專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上互聯網產品運營相關工作經驗，其中1年以上股票證券相關行業(yè)經驗；
3、熟練掌握主流搜索引擎優(yōu)化工作原理；
5、熟練操作各類辦公軟件；
6、具有良好的溝通協(xié)調能力，責任心強、重視團隊合作，能承受較大的壓力；
7、良好的邏輯思維能力，具備服務意識；
運營崗位工作總結篇二十
5。整理分析社區(qū)數據，收集玩家社區(qū)的反饋，及時妥善地處理突發(fā)事故，控制和引導輿論發(fā)展。
1、熱愛游戲，有豐富slg經驗優(yōu)先。
2、英文讀寫能力較好，有海外留學經驗優(yōu)先。
3、對游戲的活動（含線上線下）有較好的'理解和分析能力。
4、外向開朗皮實，風趣幽默，網絡social能力強。
5。有創(chuàng)造力，對用戶需求有很好的敏感度。
6。優(yōu)秀應屆生，實習生皆納入考慮范圍。
運營崗位工作總結篇二十一
4、關注競爭對手與產品問題,了解并分析競爭對手運營策略、產品、營銷活動等最新動態(tài),及時根據市場變化為產品調整戰(zhàn)略。
5、管理小組成員,協(xié)調部門資源提升用戶和收入;
1、大專及以上學歷,專業(yè)不限
2、3年及以上網絡游戲運營經驗,1年及以上運營項目經理經驗;
3、至少經歷過一款成功游戲的運營,對游戲運營有自己的見解;
4、熟練掌握游戲運營中的各種業(yè)務流程和技能;
5、對游戲行業(yè)充滿熱情,對行業(yè)現狀和趨勢有獨到的見解;
6、能適應在一定壓力下長期工作,工作方式扎實、細膩,高度負責;
早9晚6,周末雙休
運營崗位工作總結篇一
1，店鋪自檢：每天查看店鋪提醒區(qū)，及時處理投訴*舉報等，確保店鋪無違規(guī)隱患。
2、活動報名：爭取活動資源，查看活動群，后臺報名活動，以及活動跟進等。
4、頁面查看：檢查店鋪首頁，確保店鋪裝修，活動，折扣，分類，圖片，描述，搭配，鏈接等都正常。
5、寶貝庫存：確保寶貝數量庫存等正常，重復鋪貨的寶貝自檢好，對于過季的和30天無銷量的寶貝可以下架。
6、廣告推廣：各店鋪的分工不同，做好相關的推廣工作，比如拍拍店鋪運營需做好直通車推廣。
的中差評，評分低的要一條條的查找差評原因。對于相似的差評問題想辦法解決掉或者反饋給上級。
8、活動分析：每次活動完了之后，需要和上級反饋一下活動效果，同時找出做的不足的地方，加以改進。
9，熟悉規(guī)則：了解和學習各*臺的最新規(guī)則以及相關的工具，對于最新的公告需做相應的調整以及培訓給相關人員。
10，提出方案：對于店鋪在不同時期的發(fā)展方向提出發(fā)展策略，能夠獨立完成店鋪活動的策劃和執(zhí)行。比如：提升店鋪dsr，好評率，提升客服服務，提升買家售后服務體驗等的切實可行的方案。
這點可以不用看的，因為品類的規(guī)劃我們是老k負責的，需要報名活動寶貝可以問他就可以了。
但作為一個運營，你也可以看看，在我們服裝行業(yè)里。一款寶貝是有新生期、成長期、爆款期、穩(wěn)定期、衰退期。這幾個狀態(tài)的。
而這幾個時間段當中寶貝必然是有的規(guī)律、有節(jié)奏的，除了和季節(jié)以及流行相關之外。反應到數據上來說就是“流量周期性變化”。
一般是以周為時間段，按照類目排序，就能尋找到有價值的單品。打開量子，銷售分析—寶貝銷售排行。
比如，在褲子類目中尋找，在量子里一周寶貝頁瀏覽量大于一定的*均水*，而且轉化率排前，跳失率較低的。可以拿來主推。好吧，我的截圖只給看你數據在哪里，沒什么參考意義，因為已經是爆款了。
但，要注意有些單品在某一個流量級別會有高轉化率，這是應為長尾的因素，或者在店鋪首頁占據了有利的位置，并非這款產品真的會受歡迎。所以數據需要找一個較長時間段（一周左右），uv量在一定水*上（3000uv以上），轉化率較高（3。%以上）。看自己店鋪的*均數據好了。
店鋪的寶貝大致分為三類：
1、引流款一般款式較為大眾，轉換不錯，評價也非常的好，但利潤較低，可以持續(xù)引進流量的。
2、推廣款也就是利潤款，不斷貨，并且利潤較高，可以著重點寶貝，爆款，不管是活動或者直通車，都是最大程度的引進流量，但必須圖片優(yōu)化到極致，提高轉換率。才能最大程度的帶來利潤和流量。
3、形象款賣不了多少件，但也不能缺少的款，否則sku單調。
詳情頁的描述優(yōu)化其實遠比店鋪裝修更為重要。
因為進我們店鋪的買家，基本都是從單品進店，有了興趣再去首頁的。
量子里有個很好的功能，就是裝修分析—裝修熱力圖，還有裝修趨勢。
在這里你可以清晰的看到，美工水*，以及每次更換新的裝修或者海報圖的效果等。
運營崗位工作總結篇二
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
一、踏實的工作態(tài)度。
行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作。
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識。
1、行政部門經理xx的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理xx的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經理xx的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務員ally和lilian的指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理x小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想。
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝領導的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人！
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！
運營崗位工作總結篇三
八月份，車隊共行駛里程35.53萬公里，完成計劃的98%。
營收20xx年08月1日11時50分，駕駛員范蓮風駕駛粵xxxx號大客車從xxx往xxx方向行駛時至布吉一村站時，因沒有保持好行車距離，造成粵xxx號大客車的車頭前部與同方向行駛的公交車隊調度工作流程粵xxx號大客車尾部碰撞，造成兩車不同程度損壞的事故。
車隊根據這宗事故作為案例，認真分析事故發(fā)生的原因，吸取教訓，杜絕類似事故再次發(fā)生。并制定了相應的措施。如：
車隊管理人員針對路面寬廣、視線良好、車速快等現象加強路查路控，預防其他事故的發(fā)生。在xxxx總站調頭問題通過監(jiān)控，全都能按規(guī)定行駛。有效杜絕事故的發(fā)生。
2、發(fā)生有理投訴1宗。投訴xxx線粵xxx車駕駛員xxx在行駛中對乘客態(tài)度不好，并且惡語傷人，使用服務忌語。車隊將其立即停車5天，并按駕乘人員違章違紀處罰尺度表處罰。（b-18條、罰款100元、扣10分、培訓一天）。
3、由于在xxx為投幣經常發(fā)生爭執(zhí)，車隊從新設計了收費牌。此牌比以前更加明了，大大減少了乘客的投訴。
本月有拾金不昧4宗。分別為拾到手機、錢包、茶葉等。
二、綜合治理方面。
對所有車輛進行了全面清洗公交車隊半年安全總結（發(fā)動機、車公交車隊半年計劃頂等）消防器材（滅火器、電線等）全面檢查，對一部分人員進行了消防培訓,使大家更加明白消防的“兩知四會”。
無打架、熏酒鬧事等治安行為。
三、后勤方面。
1、本月對車輛衛(wèi)生、車容車貌徹底進行整改,嚴格執(zhí)行公司對車容車貌、清潔衛(wèi)生的文件精神。使衛(wèi)生檢查全面達標。
2、為了使員工更好的工作，車隊做好防暑降溫措施，除食堂煲湯外，每日煲涼茶、糖水等給駕駛員。
3、對機務方面存在的一些問題進行了專題會議，會上一致通過了對修理工建立駕駛員投訴記錄，并納入員工綜合考評，有效的促進了他們的積極性。車輛保修也有了質量的保證。
四、存在不足。
盡管有前面的成績，但我們不能放松安全、服務。
（1）繼續(xù)學習《中華人民共和國道路交通安全法》。
（2）加強路查路控，杜絕違章行為。
（3）監(jiān)督機務方面存在的一些問題。
運營崗位工作總結篇四
今天是20xx年的第一個周一第二個工作日新的一年意味著新的起點新的機遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進入xx有限公司以來的第三個年頭。為在20xx年更好地完成工作揚長避短現對20xx的工作總結匯報如下請吳總、聞副總和各位同事批評指正。
一、20xx年工作概況。
1、第一次系統(tǒng)學習網絡營銷。
“最好的福利是培訓”我想確是如此“授人以魚不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝x總給予了我系統(tǒng)性學習網絡營銷的機會這樣高成本的付出對于我自己來說是一種莫大的福利也是一個成長、充電的機會。走出學校不是學習的結束而是另一個探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強度學習我感悟最深刻的并不是網絡的強大與營銷的盛行而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的恐怖的是坐在井里而不自知。
互聯網時代全網營銷、全民營銷的年代人人都是自媒體草根也可以變大v唯有改變才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個剛轉型的傳統(tǒng)包裝設計、印刷行業(yè)或許我們目前還做到不到大v還不能在互聯網上一呼百應更無法實現一些類似“網站上線x天訂單超過x億”的奇跡但是我們一直在努力一直在學習不求做到最好只愿一年更比一年好!
2、經歷公司波及范圍較大的人事變動。
人員流動對于企業(yè)來說是再正常不過的事對于尚停留在書本知識階段的我來說此事更正常有人走了再招就行現在的招聘都不用出門微博、網站都很方便。但進入公司作為一名行政人事人員以后我的想法被徹底顛覆我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大也明白招聘的成本到底有多高昂從網站篩選簡歷到人員應聘、試用、工作上手、進入狀態(tài)需要花費多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌作為一名人事工作人員針對這樣大范圍的人事變動沒有預警機制沒有做充分的準備對突發(fā)事件缺乏敏感。好在吳總、聞副總運籌帷幄、力挽狂瀾在不影響公司管理運作的基礎上妥善處理了這一系列的事情。
3、接觸生產部的工作。
x月份參與生產部的工作(主要是生產進度的跟蹤與記錄)讓我明白什么叫：事無巨細。生產部的工作對于我來說是一個全新的領域我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設計、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒那個發(fā)了沒。所以這個工作做得很累很被動沒有起到應該有的協(xié)調、預見作用。
而且出現了不少失誤要么客戶沒有按時收到貨要么貨的數量有問題還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來領導和同事都用包容和鼓勵的心態(tài)接納我特別感謝在那個期間對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問題的老王王家平。一路走來領導和同事所給予我的不僅是批評更多的是2鼓勵和感動在此一并謝過感謝你們的溫柔相待。
4、微信平臺的建立。
朗高的微信訂閱號自20xx年x月xx號上線發(fā)送第一條消息以來如今已經半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結合、緊跟熱門話題的xx篇文章閱讀量從零到幾百粉絲從僅有的公司同事到現在的xx多(其中還有不少是目標客戶)我們也從實踐中積累了一些經驗。這也是網絡營銷的一部分我堅信只要堅持那么我們會習慣每天發(fā)布粉絲也會習慣每天打開看。微信不是直接的生產力但它是一個窗口一個渠道它是宣傳力是傳播力是公司的外在形象展示。
每天上班的第一件事是打開微信后臺看我們是否新增了粉絲看每篇文章的閱讀量轉發(fā)量也許在別人看來那只是一串冰冷的數字而于我那代表的是一種認可這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點贊轉發(fā)的共同戰(zhàn)果每一份收獲都離不開每一個人的付出。
5、建網站的曲折。
建設網站是一個曲折的故事從7x月份無知懵懂的第一版到如今摸著石頭過河也不知道下一步是對是錯。
由于對建站流程的不熟悉和前期準備工作的不到位導致網站建設的步伐一拖再拖沒能按預定的計劃時間上線需要學習的還有很多只有不斷學習不斷獲得新的技能才能提高工作效率；現在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃xxx苦心排版設計現已雛形初現有望在x月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多希望同事們一如既往地支持網站建設并針對存在的問題提出意見和建議一起討論解決。
二、工作中存在的不足和缺陷。
1、學習的力度和強度不夠大。
網絡時代所衍生的新知識、新技能每天都在出現已有的知識更新速度也很快。在這個過程中我體會到自己的學習強度是不夠的知識的掌握、消化速度遠遠跟不上它更新換代的速度。有時候覺得自己很年輕有時候又覺得自己很老。x小時之外應該去學習更多的知識增強工作能力以滿足工作需求。下班丟開手機我們要做的還有很多。
2、工作被動。
特別表現在參與生產部工作期間所有的工作靠等、靠問沒有充分發(fā)揮主觀能動性沒有起到協(xié)調作用反而出現不少失誤給領導和同事造成麻煩。在以后的工作中我會竭盡全力去做力所能及的事并爭取做好。
3、微信文章的質量有待提高原創(chuàng)內容太少。
微信自上線以來發(fā)送的大部分圖文都是整理、轉載別人的這樣一來有兩個弊端。一是轉載的內容五花八門質量參差不齊影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗；二是原創(chuàng)內容太少缺乏吸引眼球的必備條件粉絲感受不到我們的真實能力與我們有距離感所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現形式上追求多樣化增加原創(chuàng)內容轉載文章需經過仔細整理斟酌；同時定期分析后臺數據了解粉絲喜歡看什么?目標客戶想看什么?根據分析數據作相應調整。
4、建設網站準備不充分時間拖延。
本該早就上線的網站現在還在建設中歸根結底還是由于我的工作不到位。開始之前沒有對建站程序、流程作系統(tǒng)的了解材料準備不充分網站公司的選擇缺乏慎重考慮導致網站的建設一直受到拖延。
運營崗位工作總結篇五
嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及產品情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。
本崗位目前主要有三項主要工作內容：
其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，《xxxx》刊物的撰稿材料及編輯工作，其三，公司網站及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。現對前期工作作如下總結和計劃：
一、計算機及其網絡維護管理方面的工作。
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，傳真機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況。
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。本年度整機采購情況如下：
x月份購進整機臺式機兩臺，分別給當時新入職員工xx和xx使用；
x月份樊總購進xx筆記本三臺，一臺自用，另外兩臺送禮；
x月份購買web服務器一臺，用于公司網站郵件服務器用；
x月份購買xx臺式機三臺，用于全國各地巡展專用；
xx月份購進組裝臺式機一臺，給xx部新入職員工xx用；
xx月份購進ibm筆記本三臺，兩臺用于xx部國外展會，另外一臺給xx忠。
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，行政財務部審批。整體硬件使用情況較好。
（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護。
公司目前加上分公司一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括心中大財務軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況。
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是x月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機器，中毒后的現象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現的，xx分公司搬過來后，20多臺機器介入公司網絡系統(tǒng)，由于沒有及時防范，公司網絡再次感染大量病毒，此次中毒現象是部分機器死機，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，打印機自動添加非法打印業(yè)務，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制。并恢復網絡的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
（四）、騰訊通軟件的維護。
公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司騰訊通用戶達到xx位。目前，由于人員太多，同時在線人數也較多，數據流量較大，服務器符合量也相對較重，建議采用專用的服務器進行工作。此外，對于公司騰訊通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的qq由人事部及時通知我進行調整，并對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網絡資源。
二、《xxxx》刊物的撰稿材料及編輯工作。
工作內容：《xxxx》刊物是公司的一份內部刊物，主要介紹公司業(yè)務及產品方面的相關資料，有公司員工進行撰稿材料，由雜志編輯部進行組稿材料，編輯及出刊工作，刊物屬雙月刊性質，主要發(fā)給分公司及運源的新老客戶。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
我入職公司以來，負責了公司本刊物的出刊工作，x個月以來，共出刊x期，分別是x月份刊（總第xx期）、x月份刊（總第xx期）、xx月份刊（總第xx期）和xx年x月份刊（總第xx期）。每期刊物都收集了大量的優(yōu)秀文章。同時為了鼓勵公司員工積極投稿材料，編輯部都給予每位撰稿材料人一份價值為xx元的禮品作為獎勵，另外在新年晚會上，編輯部還舉辦了幸運撰稿材料人的抽獎活動，對中獎者人員給予xx元的現金獎勵。從而鼓勵員工積極參與內部刊物的出版工作，爭取把刊物做得更加成功。
不過，目前刊物投稿材料人員數量仍然有限，在以后的期刊中，應該積極發(fā)揮分公司的潛力，讓分公司及部分客戶也參與進來，把面做的更廣，力爭明年把《xxxx》雜志辦得更上一個檔次。
三、公司網站建設及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。
工作內容：公司網站建設主要包括公司網站的開發(fā)、制作、維護等，以及公司郵件系統(tǒng)的維護及郵箱的及時增減和維護，并有效控制垃圾郵件等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、公司網站方面的建設情況，x月份入職以來開始著手建設公司網站。
xx。
調整網站中存在的錯誤代碼和整個網站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括公司的各類新型機型的圖片及資料介紹，公司的各類新聞和其他如聯系、招聘等網頁。
xx。
英文網站全部重新進行開發(fā)制作，包括公司介紹、文化、聯系和所有產品圖片文字介紹等，整個網站現仍處于不斷完善當中。
x月份，完成xx公司網站xx的建設及發(fā)布。
x月份，完成xx公司網站xx的建設及發(fā)布。其中也包括中英文網站。
xx月份，完成公司xxx網站xx的建設及發(fā)布工作。本網站采用動態(tài)asp腳本編寫，采用后臺數據庫管理各種產品信息，通過后臺直接添加產品資料，前臺直接讀取發(fā)布。方便以后網站程序及功能的拓展。
（二）、郵件系統(tǒng)。
公司郵件系統(tǒng)x月份以前是租用263網絡集團的，考慮到費用問題和空間問題，根據需要，我們公司在網通托管了一臺超微服務器，并在自己的服務器上做了郵件系統(tǒng)，迄今為止，該系統(tǒng)穩(wěn)定運行，郵箱的使用空間由原來的6m空間擴容到10m。同時，公司網站和xx、xx網站都移到服務器上面，保證了網站的快速穩(wěn)定的訪問質量。
目前郵箱方面還存在少許問題，例如，由于采用的是自己的程序，公司郵件在預防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平，目前正在編寫程序及采取部分措施，盡量減少垃圾郵件的侵擾。
從整體上來看，后期的每年主機托管費用xxx元/年，較前期的xx年元/年，每年節(jié)約了約xxx元，而且自己做服務器對日后公司拓展其他網絡方面的工作也奠定了基礎，例如對公司今后的ftp、bbs的開展都有很大的基礎和優(yōu)勢。便于以后公司信息化的快速發(fā)展與應用。
運營崗位工作總結篇六
2021年xx月，我加入了xx公司，記得剛進來時我對庫房工作很好奇，因為我從來沒有接觸過這方面的工作，在我的腦海里，庫房工作很簡單，無非就是每天收發(fā)登記一下備件。所以能夠加入公司做這方面的工作讓我感到很幸運。但是，現實與理想的差距非常巨大，我的美好想法很快就像肥皂泡一樣破滅。剛開始的時候，收發(fā)、登記，入庫、還庫，工作程序非常多，讓我不斷出現這樣那樣的錯誤，這些錯誤讓我曾經想放棄。因為這個庫房并不像想象中的那么簡單，每天有很多繁瑣的事情要做，就算是微不足道的一件事情，它的每一個細節(jié)都不可忽視，都必須執(zhí)行所規(guī)定的流程以免發(fā)生錯漏，所以工作讓我感覺很混很雜，心里又很怕出錯而造成公司的損失。那段日子，每一天精神都很緊張，特別的累。
但是，隨著時間的流逝，在我熟悉了庫房流程之后，我就逐漸喜歡上了這份感覺，融入了這份工作。它讓我感到既有壓力，又有動力，既有成功之處，又有不足的地方。每天收到從不同地方發(fā)來的備件，我就很高興、很興奮，因為想到這些備件都是用來解決用戶機器故障，讓用戶機器可以恢復正常使用的，而我作為庫房，起到了一個非常重要的管理這些重要備件，不讓它們出現問題的作用?？吹焦こ處熡梦宜芾淼膫浼宰疃痰臅r間、最快的速度為用戶成功修復設備時，我就很開心，這讓我深深的感覺到了自己的成就感和責任感。
現在在這里的每一天我都很愉快很充實，我學會了用一顆平常心去對待所有問題，保持積極樂觀的心態(tài)；遇到問題時，不再逃避，勇敢的面對和解決。我想，做為一個庫房，并不只是管理及收發(fā)備件那么簡單，重要的是用細膩的心和強烈的責任感去發(fā)現和解決備件問題，盡量用最短時間整理完所需備件，讓工程師得到更多的時間用完好的備件為用戶解決故障。工作程序環(huán)環(huán)相扣，怎樣更好地完成這樣一個簡單而又復雜的過程，正是考驗一個人的工作能力的體現!
我很感謝我的經理和同事，因為當我遇到困境時，是他們在支持我、包容著我，更是手把手的教導我，讓我一直走到了今天。我更感謝公司給了我這個機會，讓我學到了很多，讓我逐漸變得成熟、堅韌。
一個人在困難和逆境中得到的鍛煉更能讓人成長，我很幸運，能在金牌服務網經歷過這種鍛煉，這讓我在以后的道路中能輕松面對各種困難。所以，我想說，作為xx公司的一個員工，我感到無比驕傲和自豪!
運營崗位工作總結篇七
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們來為自己寫一份總結吧?？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的公司運營崗位試用期轉正工作總結，希望對大家有所幫助。
來到公司已經有三個月之久，一轉眼的時間三個月的試用期就已經過去了。感覺在這三個月里，時間過得格外的快，但是在這短暫的三個月里，我又學習到了很多東西，得到了很多的成長。所以說，這三個月的試用期在我的記憶里留下了十分珍貴的回憶。為了永久的珍藏它，也為了讓自己更加明確未來的方向，更是為了能夠繼續(xù)留在公司里工作，我寫下了這篇試用期轉正工作總結。
因為我大學學的是電商專業(yè)，再加上我對這一行業(yè)充滿了興趣和愛好，所以在老師說選實習工作的時候，我的目標就很明確，直奔網店公司的運營崗位。在xx月xx日的校園招聘會上，我剛好和我?guī)讉€同學就看到我們這家公司，通過人事的介紹，我們覺得無論是這個崗位還是這家公司都很符合我們心目中的要求。所以，我們在當天就對這個崗位進行了面試，最后也都順利通過了。后來就是我們一起來到我們這家公司進行試用期工作的日子。
來到崗位后，我們才知道，我們在大學學的都只是一些皮毛而已，根本上不了臺面，所以在試用期的前期，我們都在學習網店的各種運營方式和實際操作。這些操作都很復雜，且關于運營要學的東西也實在是太多了。而且公司對運營崗位的要求也很嚴格，給了我很大的壓力。甚至在試用七天后，我們其中有很多實習生，包括和我一起同來的幾個朋友都因為考核沒有及格而被刷了下去。這對我來說，無疑是一個打擊，朋友們的離去，獨身一人的奮戰(zhàn)，讓我有了產生了一點點堅持不下去的想法。但是這個想法很快就被打消了，因為我的表現突出被我們運營部的'主管表揚了，并且還對我進行了鼓勵。所以在收到肯定后，在看到了自己的付出終于得到了一些回應和有了一些效果之后，我才開始堅定自己要留在這個做下去的信念，并且下定決心一定要成為那個留到最后的一員。
從那時開始，我就更加努力的工作，更加的用心學習。ps不強，就硬著頭皮向前輩請教，在家練習到深夜也要把它給學會。刷單沒有業(yè)績，就一次一次的進行嘗試，不停的刷到它有業(yè)績?yōu)橹?。等等為了做好這份工作，我付出了我在試用期里所有的時間和精力，才走到了最后?，F在即將就要面臨轉正考核的時候，我希望領導能看到我在試用期的這些努力和真心，能夠給我一個正式加入到公司的機會。
運營崗位工作總結篇八
新版《華山索道管理制度及體系》的推出及實施，注定20xx年將成為華山索道發(fā)展史上具有里程碑意義的一年，而隨著環(huán)境設施的不斷完善，管理的不斷提高，使年初公司提出的“深化改革，打造中國精品索道”已初具雛形。而躲在公司這顆大樹下的運營部，20xx年也隨公司的發(fā)展得到了鍛煉，提高。我將從以下三個方面對20xx年運營部的工作進行總結：
一、設備管理：
1、設備運行：
20xx年設備運行總時間為4483小時，與去年的4449小時相比增長0.8%；運行總車次469686次，與去年的461307次同比增長1.8%；無論是年度運行總時間還是年度運行總車次又一次創(chuàng)造了歷史新高。全年故障停車19次，與去年的27次相比下降29.6%；停車總時間76分鐘，與去年的89分鐘相比下降14.6%；故障停車次數和故障停車時間又一次創(chuàng)造了歷史新低。全年設備安全運行率達到了100%。
2、設備檢修：
運營崗位工作總結篇九
4.參與自有訂餐*臺、拼團等在線銷售渠道的搭建和推廣規(guī)劃,執(zhí)行相關落地工作。
5.協(xié)助會員管理體系的建立、維護,提升*臺用戶數量、用戶活躍度及銷售額。
6.維護并活躍線上用戶群,提升用戶對品牌的認知度以及強化活動宣傳和轉化。
7.做好市場信息的收集、分析,以及線上銷售渠道的輿情監(jiān)測。
8.協(xié)調各個內部(產品部、品牌部、門店、經銷商)以及外部(o2o*臺、供應商),確保線上活動有效執(zhí)行。
1.大專及以上學歷,2-3年以上餐飲o2o營銷、線上運營工作經驗。
2.有獨立策劃、組織、實施o2o項目經驗;。
3.熟悉各大o2o*臺玩法,能獨立和*臺溝通,談判資源。
4.有會員運營經驗優(yōu)先考慮。
5.做事認真細致,具有強烈的進取心、責任心,以結果為導向。
6.具備較強的抗壓能力和溝通能力。
運營崗位工作總結篇十
在上級財務部門的業(yè)務指導下，以年初支公司提出的工作思路為指導，以提高企業(yè)效益為核心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標，以成本治理和資金治理為重點，全面落實預算治理，強基礎，抓規(guī)范，實現了全年業(yè)務制度規(guī)范化，經營治理科學化，企業(yè)效益最大化，有力地推動了支公司財務治理水平的進一步提高，充分發(fā)揮了財務治理在企業(yè)治理中的核心作用?，F將20xx年公司財務工作總結如下：
一、主要指標完成情況。
1、固定費用——1-9月份累計完成。
運營崗位工作總結篇十一
時光荏苒，歲月如梭，_年已在不經意間悄然逝去?；厥譥，既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。
_x年是公司大發(fā)展的一年，動態(tài)試驗機市場良好，開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務，自身的業(yè)務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。
過去的一年，我參與了較多的產品設計，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業(yè)知識，對動態(tài)產品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機械工程師所應該具備的基本素質。同時，我堅持自學，學習了當前機械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論水平。具體總結如下：
1、設計、調試出口印度的摩托車試驗機。
印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當地天氣炎熱和飲食不適應的困難，在不到三周的時間內將四臺設備調試完畢，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產品的出口，缺乏經驗，我們的包裝和防銹做的不夠好，設備出現了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節(jié)，用我們的產品打開印度這個工業(yè)剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會從中受益。
2、主管設計pws-j20b1。
此試驗機已經交檢完畢，各項指標達到了技術協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。
3、參與設計pws-200b。
與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產品已發(fā)貨。
4、參與設計pws-250c。
與毛工一起設計，目前已通過用戶預驗收。
5、作為技術方面的項目負責人，設計nw-dyb200。
此項目為新產品，完全是全新設計，而且設計時間短，難度大，對我是一個嚴峻的考驗。左工對我要求很嚴，找mts等產品的資料讓我參考，給了我很大的自主性，經過努力，最終完成了設計任務。目前，此產品機械部分已安裝完畢，等待控制器調試。
6、參與qpns-200h7、qpsb-200的設計。
這兩臺產品同樣是新產品，而且結構復雜，開始時定我為項目負責人，但設計中我明顯感到自身能力的不足，加上項目的關鍵時期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設計時間，左工承擔了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產品，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的不足，同時要感謝左工教了我很多東西，因為這兩個產品，我成熟了很多。
7、參與了pnw-b5000的設計。
此產品我在車工的指導下參與了設計，目前圖紙已設計完畢，等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運，和車工、毛工以及貝工都合作設計過產品，他們都是業(yè)務素質高、人品好的動態(tài)權威人物，是他們讓我在短時間內對動態(tài)產品有了較全面的理解。
8、參與了pnw-6000的設計。
目前正在緊張的圖紙設計階段。
9、與毛工一起調研了驅動橋方面的試驗臺。
驅動橋方面的試驗臺在我公司是空白，我跟著毛工去過北京和濟南的重汽進行調研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶談技術方面的問題。
10、為銷售部門做技術方案，提供技術支持。
_年，我結合機械行業(yè)的發(fā)展，公司和我個人的實際情況，重點學習了ansys、cosmos、pre等軟件，買書進一步學習了solidworks，掌握了機械設計當前的新工具，開闊了設計思路，提高了設計能力。
_年的時候，我對有限元分析只停留在初步的理解上。_年，我自學了cosmos有限元分析軟件，經過多次實踐，并與專業(yè)人士的有限元分析進行了對比，最終掌握了這一有限元分析工具?，F在，我對有限元分析充滿了信心。
另外，我實現了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學習ansys這一更專業(yè)、應用更廣泛的有限元分析軟件，但因為這一軟件難度大，一直沒有好好學習。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程，后來，鄧總要求我學習ansys，并給技術人員培訓。我以此為動力，經過一個多月的苦練，基本上掌握了ansys，現在已能用它進行簡單的有限元分析，這是我自身的一個飛躍。
同時，我還自學了proe等三維軟件。雖然在目前的工作中，solidworks已經夠用，但proe畢竟是機械方面比較有權威的軟件，所以進行了學習。
學習的目的是為了應用，在以后的工作中，我會認真考慮將所。
學習的新技術充分應用，讓設計更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖，做運動模擬，做有限元分析等等。
“三年磨一劍，如今把示君”，經過三年多工作的錘煉，我已經完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設計人員所應具備的素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是決定設計人員平庸或優(yōu)秀的關鍵因素。我要讓我的設計思路越來越開闊，我要做到享受設計，我要在機械領域有所作為。
做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態(tài)度應該是我_年工作作風方面的收獲。
回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時候，整個項目落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務太重，對自己沒有信心。后來自己接管過來，解決了一個一個的問題，才發(fā)現事情沒有自己想象的復雜，我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強。或許是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干?，F在看來，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶，需要與別人溝通。
_年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司_年的宏偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進取，為公司的發(fā)展和個人價值的實現而不懈努力。
時間過得真快轉眼來到公司已經近一年了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下我不斷地學習和提升自己的工作能力本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度認真地完成了自己所承擔的各項工作工作能力得到了提升為今后更好的工作打下了基礎以下是對我個人工作的總結。
1、了解公司概況。從x月x日開始進入公司上班因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況完成公司下發(fā)的學習任務掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學習和積累我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作公司所有的一切對于我來說既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間工作體驗并不輕松前期感到手足無措電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題在工作過程也是邊學習邊實踐所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢這是我在工作中的主要不足之處我會通過不斷地請教和學習盡快完成任務。
3、統(tǒng)計每日線上銷售數據及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關系相處的非常融洽但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少有時候工作實行也會受到影響以后我會注意這方面的問題增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。
這一年來對于運營水平有了一定的提高能力得到進一步的提升。經過兩個月自身的努力和同事們的幫助我對工作有了較好的處理能力熟悉各項工作的操作流程希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展我深感自豪也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作為公司創(chuàng)造價值同公司一起展望美好的未來為實現_夢獻上自己的一份綿薄之力。
在過去的半年中很有幸加入到___公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F將工作情況作簡要總結：
具備良好的產品知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度;三是在前輩指導下聯系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
二
我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規(guī)范化、數據化、直觀化。
1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。
隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。
電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。
3、危機公關和關鍵點控制。
尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與___共同成長!
運營崗位工作總結篇十二
3、協(xié)助團隊完善店鋪各項政策與制度,保持店鋪的好評率和良好的信用度;制作銷售明細報表,進行銷售分析。
1、對跨境電商有濃厚興趣;
2、英語4以上,專業(yè)不限有大專以上學歷,市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
3、良好的團隊精神和團隊協(xié)調能力,良好的溝通能力和親和力;
4、工作主動,有責任心,有良好的管理能力,溝通能力,學習能力;
5、有條理性,開拓創(chuàng)新精神;
6、具有互聯網營銷思維。
運營崗位工作總結篇十三
2.對各醫(yī)院進行整體的運營維護,推進落實管理體系,對標桿管理模式不斷改進優(yōu)化;。
4.統(tǒng)籌各醫(yī)院的管理、醫(yī)療質量與客戶管理、信息化建設與管理;。
6.對醫(yī)院運營指標完成情況、經營業(yè)績情況進行管理與考核。
任職資格。
1.醫(yī)學背景本科及以上學歷;。
2.有綜合醫(yī)院運營管理經驗,具有醫(yī)療管理理論和實際操作經驗,業(yè)務技能輔導、提高各醫(yī)療機構實體業(yè)務經營能力。
3.有較強的團隊領導能力和項目推動能力;。
4.國內外知名醫(yī)療管理機構工作經驗優(yōu)先。崗位職責:。
2.對各醫(yī)院進行整體的運營維護,推進落實管理體系,對標桿管理模式不斷改進優(yōu)化;。
4.統(tǒng)籌各醫(yī)院的管理、醫(yī)療質量與客戶管理、信息化建設與管理;。
6.對醫(yī)院運營指標完成情況、經營業(yè)績情況進行管理與考核。
任職資格。
1.醫(yī)學背景本科及以上學歷;。
2.有綜合醫(yī)院運營管理經驗,具有醫(yī)療管理理論和實際操作經驗,業(yè)務技能輔導、提高各醫(yī)療機構實體業(yè)務經營能力。
3.有較強的團隊領導能力和項目推動能力;。
4.國內外知名醫(yī)療管理機構工作經驗優(yōu)先。
運營崗位工作總結篇十四
7.關注并分析樂園運營成本構成,就運營成本優(yōu)化提出合理建議
8.管理商品和餐飲銷售情況,實現樂園運營與商品餐飲的聯動,不斷提高二次消費收入
1.三年以上服務行業(yè)管理工作經驗,大型景區(qū)、主題公園行業(yè)背景尤佳
2.專科及以上學歷,或獲得學士學位
3.具有團隊領導經驗和領導能力
4.對ip類主題公園的沉浸式體驗有良好理解
5.對主題樂園運營、游客體驗及服務有深入理解
6.對商品和餐飲進銷存以及相關法律法規(guī)有較好了解
7.具有良好的表達能力、分析能力和人際交往能力
8.具有良好的文件編寫能力
9.熟練使用各種計算機軟件(excel, word, power point)
10.能適應室內和室外工作環(huán)境
運營崗位工作總結篇十五
崗位職責：
1、負責新媒體團隊建設,管理，賬號規(guī)劃與技術團隊協(xié)同工作；
3、負責規(guī)劃單個產品的運營方案及整體產品群的運營方案，如聞道周末美食，周末運動等。
4、豐富的c端產品運營經驗，有城市生活服務相關運營經驗優(yōu)先。
5、了解新媒體、熱愛短視頻，熟知淘寶達人，京東達人玩法的優(yōu)先
崗位要求：
1、全日制本科學歷，傳媒、新聞、新媒體營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；
3、豐富的淘寶內容運營經驗，對淘寶達人賬號運營具有深刻的理解和把控能力；
4、具有較強的學習能力，思維活躍，溝通表達能力強，團隊領導力強；
5、熟悉網絡媒體傳播特點，對社會化媒體傳播有獨到的理解與駕馭；
6、成功孵化過淘寶達人賬號，有成功案例。
1、大專及以上學歷，新聞、廣告、中文、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉電商行業(yè)，有相關電商行業(yè)編輯1年及以上工作經驗者優(yōu)先考慮；
3、對淘寶、購物、時尚、美食等有較好的興趣，有電子商務相關經驗優(yōu)先
4、喜歡逛淘寶，熟悉網上購物，知道怎么快速挑選有質感的商品優(yōu)先；
5、執(zhí)行力強，有良好的溝通能力；
6、簡單的ps及圖片編輯處理能力，熟悉各類排版編輯軟件更佳；
7、對攝影或美術有一定審美能力優(yōu)先；
運營崗位工作總結篇十六
1、負責制定本公司的年度投資與發(fā)展計劃,關注市場信息,尋找投資機會,擬定公司投資管理制度;對本部門職責范圍內的工作進行指導、指揮、協(xié)調和監(jiān)督管理。
2、負責對宏觀投資市場、行業(yè)政策及公司前景進行研究,提出建設性意見。積極開展投資市場的調研工作。
3、積極尋求有發(fā)展?jié)摿Φ耐顿Y項目和創(chuàng)新科技金融項目,努力通過網絡、投融資會等途徑調查、搜集、整理和篩選有關市場投資合作信息,并提出投資建議,為公司領導決策提供依據。
4、負責對公司的投資項目進行可行性分析。重大投資項目的操作,負責項目經濟分析與評價,負責組織設計、評估投資方案,并對投資方案進行財務預測、風險分析,降低投資風險提高投資回報率。
5、負責組織、協(xié)調投資合作項目的實施和督辦。負責對外投資合作的聯絡及談判,為公司決策提供參考。
6、掌握國內外資本市場動態(tài),研究拓展融資渠道。負責公司市場戰(zhàn)略開展行業(yè)調研分析,發(fā)掘投資領域或項目機會。
7、獨立尋找、開發(fā)和篩選投資項目,做出獨立評估意見,提供投資項目建議。
8、參與公司投資決策,組織經濟效益評估,計算不同投資方案的經濟價值。
9、負責公司擬投資項目價值分析,實施評估、測算與分析。
10、負責制定投資項目實施方案,并監(jiān)督其執(zhí)行與操作。
11、負責對擬投資項目的投標、洽談、合同起草等工作。
12、負責投資項目談判,提供技術性支持或指導。
13、能拓展、建立并保持與合作伙伴、主管部門和潛在客戶的良好關系。
14、負責公司投資部門工作目標的制定。
15、負責協(xié)助人事部門進行投資部門人員的招聘、調配、晉升(級)、培訓、考核等團隊建設相關事宜。
運營崗位工作總結篇十七
呼叫中心最高決策人，制定呼叫中心的發(fā)展方向和政策。
負責協(xié)調呼叫中心與公司其他部門之間的關系，并召集會議調整流程和服務內容，確保客戶的需求受到充分的重視。
負責管理整個呼叫中心的運作表現、質量保險、生產率及成本效率控制等目標，并全面監(jiān)管日常客戶服務。
規(guī)劃、管理及控制呼叫中心的運作，以便用有效及高效的方法達到品質與成本的目標。
在符合優(yōu)質服務的目標下，確保呼叫中心的資源得到最有效的利用。管理被分派項目的整體質量、業(yè)績及生產力。
設計及發(fā)展優(yōu)秀的工作流程及范例，并確保其執(zhí)行品質。
發(fā)現及校正任何影響生產力及獲利方面的運營問題，培養(yǎng)積極的及專業(yè)的客戶服務團隊。
負責項目的人員管理，優(yōu)化項目的運營流程，帶領團隊達成客戶的滿意度。
充分了解客戶公司的kpi，掌握和監(jiān)督項目的整體運營情況，達成和提升各項業(yè)務關鍵業(yè)績指標（kpi）。
負責督導/tsr的績效考核及員工激勵等工作，計劃電話營銷團隊的日常工作，參與員工招聘，定期評估員工工作表現。優(yōu)化項目的整體品質、績效及促進激發(fā)團隊的士氣。
設計、實施及發(fā)展高效的工作流程及范例，并確保其執(zhí)行質量。及時發(fā)現及跟進任何影響及提高工作效率方面的營運問題。完成電話營銷報表，分析電話營銷活動狀況。
協(xié)助呼叫中心的培訓專員、質檢專員實施項目的質量控制和培訓提升，確保項目質量的不斷提高，并妥善解決各類項目突發(fā)事件。負責維護和發(fā)展現有的客戶，不斷提高銷售額和贏利水平。
管理呼叫中心的運作，并保證實現既定kpi。
監(jiān)督并評估小組成員的工作質量及效率，必要時決定并采取改善措施。提供指導及支援以促進小組成員的服務質量及日常操作的順利實施。監(jiān)督電話流量狀況并適當部署資源以符合服務目標。巧妙處理并解決來自小組成員的用戶投訴及復雜的用戶咨詢。確保新服務及項目的執(zhí)行。
積極地獲取回饋，并向運營經理推薦有關執(zhí)行效率改進的方案。每個項目督導負責12~14名員工，直接向項目經理匯報。
負責執(zhí)行電話行銷業(yè)務，完成銷售任務，并向客戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢及服務。達成個人業(yè)績目標。
根據公司提供的產品或服務，執(zhí)行電話營銷項目，并完成銷售任務。提供給客戶快速、準確與專業(yè)的服務，并尋求各種銷售的機會。接聽客戶電話時必須使用文明用語，熱情周到、認真負責。對工作過程中接觸的企業(yè)商業(yè)機密及客戶數據進行嚴格保密。
按時參加工作例會，分享工作經驗和知識，并向上級匯報工作中的問題。負責自己辦公席位的衛(wèi)生環(huán)境。
嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度及呼叫中心的各種規(guī)章制度和工作流程。熟悉本崗位工作，努力學習相關知識，提高服務技能和綜合素質。及時進行工作總結和工作述職。
在完成本職工作前提下，積極幫助組內新員工提高工作技能。
積極與同事進行溝通，相互學習，相互幫助，發(fā)揚協(xié)作精神，努力提高組內工作績效。
呼入、呼出客服專員的錄音質檢。質檢月報、周報的提供。
嚴格按照質檢操作規(guī)范要求執(zhí)行質檢考核，并根據實際情況對質檢操作規(guī)范提出修改意見。
注重現場管理，及時發(fā)現客服專員的問題并及時溝通解決。定期就質檢規(guī)范及錄音問題進行培訓。
協(xié)助運營經理共同開發(fā)監(jiān)控服務質量和kpi的工具和手段。
從監(jiān)聽或抽查的咨詢電話中分析，概括，總結問題，并對客服人員的表現進行客觀的評估和反饋。
根據客服專員存在的問題安排輔導，確?？头T達到要求，以確保整體項目的服務品質的達成，有效的現場監(jiān)控和績效評估。
質檢專員應階段性地從呼叫中心運營部門的前線員工及管理人員那里收集用戶動態(tài)作為流程改進的主要依據。
質檢專員應協(xié)同有關部門進行階段性的外部用戶滿意度調查，并進行客戶反饋調查和客戶流失率分析。
協(xié)助建立呼叫中心的培訓體系，了解培訓需求，組織各類有針對性的培訓，使之切實適應呼叫中心的發(fā)展需要。
負責組織并實施新員工培訓工作，包括課件的制作、課室的安排及最終的考核結果。
關注客服專員的業(yè)務水平，根據實際情況組織并負責實施各項進階培訓工作。
關注客服專員的話務質量，對中心話務質量實施監(jiān)控，對質檢中發(fā)現的問題及時分析并安排相關培訓，提高整體客服專員的話務質量。對已組織的培訓進行效果評估和反饋，并提出改進建議。維護并更新所有的員工培訓記錄，保證所有的培訓設備狀態(tài)優(yōu)良。協(xié)助運營經理做好培訓工作的日常管理工作，包括培訓流程的優(yōu)化、管理文件的完善、各類標準文件的統(tǒng)一化。
運營崗位工作總結篇十八
2、負責產品運營策劃方案的制定,包括游戲內容優(yōu)化、商業(yè)化設計以及運營活動;。
4、對產品的研發(fā)流程和研發(fā)內容,能夠合理的提出建議,并推動執(zhí)行。
1、全日制本科以上學歷,熱愛游戲,對游戲行業(yè)有深入的了解,對游戲各階段有清楚的認知,有研發(fā)運營經驗的優(yōu)先。
2、在運營活動設計、數據分析、商業(yè)化、市場推廣、玩家、社區(qū)管理等方面至少有一個方向有深入研究。
3、良好的溝通能力,能夠進行跨部門跨團隊的溝通。
4、具備敏銳的觀察力、分析判斷能力,喜歡接受挑戰(zhàn),追求極致。
運營崗位工作總結篇十九
職責描述：
1、負責統(tǒng)籌網頁平臺的整體規(guī)劃、視覺設計、構建，更新、維護等工作；
4、具備良好數據收集和分析能力，持續(xù)提出完善意見，能及時進行平臺運營策略的優(yōu)化、
5、負責平臺數據產品運營工作，制定運營推廣策略；
任職要求：
1、大專以上學歷，計算機、市場營銷、經濟管理、文學類相關專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上互聯網產品運營相關工作經驗，其中1年以上股票證券相關行業(yè)經驗；
3、熟練掌握主流搜索引擎優(yōu)化工作原理；
5、熟練操作各類辦公軟件；
6、具有良好的溝通協(xié)調能力，責任心強、重視團隊合作，能承受較大的壓力；
7、良好的邏輯思維能力，具備服務意識；
運營崗位工作總結篇二十
5。整理分析社區(qū)數據，收集玩家社區(qū)的反饋，及時妥善地處理突發(fā)事故，控制和引導輿論發(fā)展。
1、熱愛游戲，有豐富slg經驗優(yōu)先。
2、英文讀寫能力較好，有海外留學經驗優(yōu)先。
3、對游戲的活動（含線上線下）有較好的'理解和分析能力。
4、外向開朗皮實，風趣幽默，網絡social能力強。
5。有創(chuàng)造力，對用戶需求有很好的敏感度。
6。優(yōu)秀應屆生，實習生皆納入考慮范圍。
運營崗位工作總結篇二十一
4、關注競爭對手與產品問題,了解并分析競爭對手運營策略、產品、營銷活動等最新動態(tài),及時根據市場變化為產品調整戰(zhàn)略。
5、管理小組成員,協(xié)調部門資源提升用戶和收入;
1、大專及以上學歷,專業(yè)不限
2、3年及以上網絡游戲運營經驗,1年及以上運營項目經理經驗;
3、至少經歷過一款成功游戲的運營,對游戲運營有自己的見解;
4、熟練掌握游戲運營中的各種業(yè)務流程和技能;
5、對游戲行業(yè)充滿熱情,對行業(yè)現狀和趨勢有獨到的見解;
6、能適應在一定壓力下長期工作,工作方式扎實、細膩,高度負責;
早9晚6,周末雙休