餐飲店開業(yè)活動方案策劃(優(yōu)質20篇)

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    方案的制定需要考慮問題的根本原因和影響因素,綜合各種資源和條件做出合理安排。在制定方案之前,我們需要對相關的背景信息和現有狀況做足夠的了解和調研。深入剖析了一些失敗方案的原因,希望能幫助大家避免類似的錯誤。
    餐飲店開業(yè)活動方案策劃篇一
    1、確立專賣店的公眾形象,贏得各大媒體的關注。
    2、通過開業(yè)活動聚集人氣,展現貝亞克的全新形象,提高知名度。
    3、通過開業(yè)活動,加強貝亞克專賣店在當地的影響,推動銷售工作。
    4、通過獨特的活動形式、吸引公眾與媒體視線,提高傳播效果。
    開業(yè)活動的成功由前期宣傳是否到位來決定。只有前期宣傳做好了,才能保證開業(yè)活動的成功舉行。我們在思想上一定要有這個意識,寧可推遲開業(yè),也不要在前期宣傳上馬虎。
    前期宣傳的方式和具體操作:
    1、小區(qū)入戶宣傳:
    這是最直接也是最有效的操作手段,但也是最復雜的方法。具體操作:
    (1)分兩個宣傳組進行宣傳,每個組在兩人或者兩人以上,如果條件限制一個人一組也可以。宣傳組的目的只是在開業(yè)之前兩周內,通過和顧客的一對一宣傳,不斷尋找和跟蹤顧客,了解準顧客的詳細情況和需求,最終將顧客引導進入開業(yè)現場即可。
    (2)將所在縣市樓盤進行劃分,分配上基本做到平衡。每個組負責一個區(qū)域,開展工作。兩組之間展開競爭,競爭的指標為引導進入專賣店顧客的數量和簽單顧客的數量。表現優(yōu)異的給予表彰,譬如現金獎勵、業(yè)務人員考察留用等。根據每組銷量進行提成等措施來調動業(yè)務員的積極性。
    (3)入戶宣傳的內容:公司的概況、產品介紹、開業(yè)活動內容詳細介紹、顧客的基本情況和意愿、邀約入店。值得注意的是,了解到準顧客的情況后要收集整理、跟蹤,并和店面導購員保持溝通,找到合適的切入點,為開業(yè)時迅速簽單做好準備。在開業(yè)前一天,業(yè)務員要和準顧客電話溝通,確認來店參加開業(yè)活動。
    2、報紙夾帶宣傳單頁:宣傳單頁設計要一幕了然,活動主題明顯。制作要體現出品牌的檔次來。切忌使用紅、黃單色印刷的傳單形式,沒有檔次。
    發(fā)布內容:
    a、開業(yè)信息:時間、地點、標題、預約電話(可提供提前預約)。
    b、優(yōu)惠活動內容。
    c、企業(yè)相關信息,文化內涵為主。
    d、有關參與開業(yè)抽獎參與方法及禮品發(fā)放的信息。
    作用:夾報發(fā)行的宣傳效果最直接,宣傳覆蓋面也廣,信息也全面,目標客戶群明確,有噱頭必然會引起公眾的注意,并很樂意參加新店開張舉行的活動,由此達到宣傳的效果。
    夾帶媒體:《xx報》。
    發(fā)布數量:x萬份。
    發(fā)布日期:
    3、報紙。
    電視媒體的臨時預告:在活動開始前一個星期內進行宣傳,一般都是臨時性集中宣傳。造勢很關鍵。
    4、手機短信平臺的開業(yè)預告:不需要滿天亂發(fā),可以采取衛(wèi)星定位形式,集中針對所有開發(fā)樓盤、建材市場來發(fā)送。也就是定位發(fā)送。
    5、當然結合當地的實際情況,也可以采取其他行之有效的方法來進行宣傳。
    首先需要一個相對超低價位產品來吸引顧客并引爆市場,這個價格需要特別的強調出來,醒目。同時設計促銷內容要相對比較熱鬧的感覺,譬如價格折扣、促銷禮品等,甚至可以采取轉獎,抽獎等。
    拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢一定要大,譬如拱門做十個,一字排開等,才能夠真正做出氣氛來。同時禮品的擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺禮品很多,很值錢等。路演的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意,能夠準確找到位置;另外也能夠吸引所有市民的關注,甚至媒體的注意。對現場氛圍的營造也是一個補充。
    餐飲店開業(yè)活動方案策劃篇二
    1.__酒家從五月十八日起推出三款新穎的健康特色粽子(價格待定):(由x總負責)。
    (1)綠茶咸肉粽:清咽利喉,益氣養(yǎng)顏。
    (2)豆沙堿水粽:清涼解暑,消食健胃。
    (3)薏米靈菇粽:清熱解毒,散風通竅。
    2.__酒家擬同時大力推出一系列健康特色菜肴,以強身健體功效明顯作為賣點向食客進行促銷餐飲。
    3.__酒家擬在端午節(jié)期間結合傳統(tǒng)風俗推出"端午佳節(jié)品香粽、祛病除疾保健康"的活動。
    二、店內裝飾、氣氛。
    1.__酒家在門口設一展示臺,將制作精美的粽子和艾草餅進行促銷、售賣。
    2.用香包、艾草對酒家門面進行適當的裝飾,樓面再用各色汽球進行裝點。
    3.制作精美的宣傳單張和海報進行派發(fā)和張貼,以擴大影響力,引導賓客消費。
    三、廣告宣傳。
    1.宣傳單張(由美工負責制作,16日前完成)。
    2.報紙廣告(由營銷部負責,五月底和六月初在南山報和晚報上各做一次廣告)。
    3.海報制作(由美工負責設計,并制作彩色噴繪圖加kt板張貼于大堂立柱正面,16日前完成)。
    四、促銷分工。
    1.宣傳單張派發(fā)由中餐營銷主要負責,其它部門配合。
    2.散客預訂工作由中餐營業(yè)臺負責。
    3.???、協(xié)議客預訂工作由酒店營銷部負責。
    4.促銷及預訂工作由鄭云芳經理全面負責。
    餐飲店開業(yè)活動方案策劃篇三
    媽媽廚藝大賽。大賽中讓媽媽們展現拿手外家菜和獨特創(chuàng)新的私房菜。
    二、推出菜品特點。
    餐飲店推出美顏養(yǎng)生套餐惠澤母親節(jié)。推出養(yǎng)身美顏套餐,向媽媽們表達特別的愛意。
    1、母親節(jié)之懷舊大餐。
    懷舊就是緬懷過往。舊物、故人、老家和逝往的歲月都是懷舊最通用的題材。
    2、母親節(jié)之滋補大餐。
    在母親節(jié)來臨之至,陪媽媽一起吃一頓營養(yǎng)、美味的大餐,祝愿母親永久都健康、美麗。
    3、母親節(jié)之親情大餐。
    打起親情牌,吸引中低端食客,主打家常菜,口味大眾化,再輔以時尚就餐環(huán)境,標準化服務,吸引時尚年輕人來為母親過節(jié)。
    三、預備母親節(jié)禮物:
    餐館要相應設計一些慶祝母親節(jié)的活動和小禮品。為每位前往就餐的母親贈予康乃馨作為節(jié)日禮物。
    1、以某某餐廳名義,向目標消費者發(fā)送母親節(jié)出色短信,以情感交換感動消費者。
    2、通太短信發(fā)送活動內容,告知目標消費者母親節(jié)某某餐廳活動內容,和展開活動的主要地點。
    餐飲店開業(yè)活動方案策劃篇四
    1、dream——您夢想的家園!
    2、給您回家的感覺——dream賓館。
    3、你我共建美好家園。
    5、前期指。
    6、示牌宣傳(設置指7、示牌):
    (1)設置地點:以dream賓館為中心,2km范圍內的主要道路上。
    (2)設置形式:重新報建,如不允許,則租用現有合適的位于道路兩旁的戶外媒介(如公共汽車侯車亭廣告位)。
    (3)數量:每個不同文案至少要求設置5個,共至少10個。
    (4)大小、高度:視實際情況而定,文字能大就大,力求醒目。
    (5)設計要求:要求使用dream賓館標準的標識及標準字體。
    (6)時間要求:于開張前10天設好。
    (7)目的:提升知名度,引發(fā)好奇心,樹立一定的美譽度;
    (1)主題:dream賓館為您過生日!
    (2)活動時間:開業(yè)當天。
    (3)活動地點:dream賓館。
    (4)活動概況:給dream賓館開業(yè)當天過生日的30位公民每人贈送一間包間,他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費,所有費用最后由dream賓館代為支付。
    (5)活動細則、注意事項:
    1)刊登活動廣告:
    a、時間:開業(yè)前10天。
    b、媒介:《四平日報》、《新文化報》。
    c、版面:1/4版。
    d、文案內容:
    標題:dream賓館為您過生日!
    正文第一段:dream賓館介紹。
    文第二段:為您過生日活動介紹——dream賓館將于xxxx年xx月xx日正式開張營業(yè),為慶祝dream賓館的開業(yè),特舉辦dream賓館為您過生日活動,免費贈送30個包間消費。
    名條件:凡當天過生日,并在四平有固定居所的市民,均可報名參加。
    名登記日期:即日起至xx月xx日止,每天上午8點-下午6點
    額限制:限30名,先到先得,額滿即止;
    名地點:dream賓館一樓大廳辦事處。
    名須知:憑。
    人身份證、戶口本原件,親臨報名;未成年必須有監(jiān)護人陪同;年老體弱的人必須有人陪護。
    其余說明:進入時,必須衣冠整齊,否則主辦單位有權拒絕入內;本次活動家一切解釋權歸dream賓館。
    2)先報名預定房間。
    報名時間:廣告刊出后當天開始,至開業(yè)前一天截止。
    報名須知:憑當天報紙廣告、持本人身份證(或戶口本,以防身份證有假),親臨dream賓館預先訂房登記。
    報名的其他條件:凡未成年人,應由其監(jiān)護人陪同前來;年老體弱的應由其親戚陪護;進餐時,需衣著整潔,否則有權拒絕入席。
    菜譜限制:在限定的一類或幾類菜單中選擇當天的菜譜。
    菜的數量:限定一個總的上限,如每人限2個菜,以便避免浪費。
    酒水限制:在限定的一類或幾類酒水單中選擇。
    吃不完的處理:要告知所點的菜吃不完,需要作小小懲罰,象吃自外助餐一樣,要不然他們會亂點。
    名人數超過30人,則采用先來先得的方式,直至滿額為止。為防止秩序混亂,應準備好排隊的號籌,來一個發(fā)一個,憑號籌辦理,這樣不會出亂子。
    注意在廣告中注明:活動解釋權歸dream賓館;活動時送生日蛋糕,并舉行共切生日蛋糕儀式。
    3)開張當天:
    a)拍照留念:所有同天生日的來賓與dream賓館管理層代表合影留念(如該照片需在某范圍內,如dream賓館使用,則應與其簽定肖像權使用協(xié)議)。
    b)舉行dream賓館請您定菜價定價員抽取及聘收頒發(fā)儀式。
    從當天參加的成年來賓中,通過抽簽的方式(即抽即知),抽取30名定價員,發(fā)出聘書,邀請其于xx月xx日(應選擇星期天)來dream賓館參加評菜價的活動。
    4)軟性文章:為配合本次活動,盡量于《四平日報》等美食版,發(fā)表軟性文章,以別開生面的開業(yè)慶典為題,通過反映四平餐飲業(yè)的精神文明新風貌,來達到宣傳dream賓館的目的。
    (一)——主題:dream賓館請您定菜價!
    (1)活動日期:開業(yè)后10天左右的某一個星期天
    (2)活動時間:上午8:00——10:00。
    (3)活動地點:dream賓館。
    (4)活動概況:聘請30位定價員,對提出的若干類別的若干菜名,集體評定其菜價。
    (5)活動公證:開業(yè)前10天,應與公證處取得聯系,同意對此項活動進行公證,公證結果,公布在大堂顯眼位置。
    (6)定價員選擇:
    選擇方式一:開業(yè)當天,以抽簽的方式,抽出30個愿意參加活動的客人;
    選擇方式二:開業(yè)后每天隨機抽取3個前來消費的來賓(在來賓愿意、有空的前提下),擔任定價員。
    (7)活動預告:開業(yè)后第3天,發(fā)出dream賓館請您定菜價活動廣告。
    (9)需要確定菜價的菜名:由dream賓館選擇。
    同時,刊出dream賓館請您評大廚的活動預告。
    (二)——主題:dream賓館請您評大廚!
    (1)活動開始日期:評菜價活動后的第二天開始
    (2)評選方法:定菜價活動開始后第二天起,每天對每個廚師,隨機抽取其烹飪的5道菜,請享用該菜的客戶,對該菜的各項品質屬性如味、色、香、形等進行打分(先做好打分登記表,以方便客人操作,最好只要打勾就行了),并請客戶簽名;對于參加評分的客戶,每人贈送一份精美的紀念品。收集每天的評分,進行累加,即可得出每個廚師的總分,從而能排出名次。
    (3)活動宣傳:大堂及外圍,要打出相關的宣傳口號橫幅。
    (4)評選結果及過程照片,可于評選結束后的第二天或第三天,刊出在報紙上;報紙同時刊出dream賓館請您評服務活動預告,同時將dream賓館服務員工作標準列出來。
    (三)——主題:dream賓館請您評服務!
    (1)活動開始日期:評大廚結束后的第二天或第三天,活動預告刊出后起第一天。
    (2)評選方法:
    1)每天請5位客戶在買單時,填寫《服務人員評分表》,對為其提供服務的服務員,按dream賓館服務員工作標準進行評分,將每天的評分表累加在一起,形成每個服務員的總分,從而排出名次。
    2)注意要均衡每個服務員被評分次數,保持大體一致。
    (3)贈給評分客戶一件精美禮品。
    (4)活動宣傳:大堂及外圍,要打出相關的宣傳口號橫幅。
    (5)評選結果及過程照片,可于評選結束后的第二天或第三天,刊出在報紙上;報紙同時刊出dream賓館請您評服務活動預告。
    (四)——主題:指定綠色菜地活動。
    (1)活動方式:開張10天后,開始著手物色附近的農家,找一些比較理想的,與其簽署綠色蔬菜供應合同并拍一些照片,然后,在dream賓館大廳合適地方,展示這些照片,特別是要展示一些有蟲眼的照片。
    (2)合同答署完后,在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義;向公眾傳遞dream賓館使用了綠色蔬菜的信息。六、經費預算(單位:萬元)項目指示牌宣傳開業(yè)公關開業(yè)后公關其他費用合計。
    1、通過前期指示牌宣傳,使公眾對dream賓館有一個初步了解。
    2、通過開業(yè)公關,給公眾一個耳目一新的感覺,留給公眾一個深刻的印象。
    3、通過“定菜價”活動,給公眾留下一個菜價合理的深刻印象。
    4、通過“評大廚”活動,使公眾了解到dream賓館有優(yōu)秀的廚師。
    5、通過“評服務”活動,讓顧客了解dream賓館的優(yōu)質服務。
    6、通過“綠色菜地”活動,使綠色飲食觀念深入人心,并在公眾心目中形成dream賓館為綠色賓館的良好印象。
    餐飲店開業(yè)活動方案策劃篇五
    1、確保所有工作人員已經到位,熟悉自己的工作崗位。
    2、對所有服務生特別是前臺咨詢人員進行對開業(yè)活動的強化培訓,要求必須要明白活動的所有內容。
    3、確保25日之前所有宣傳單的印制都已經完畢,并開始進入派發(fā)階段。(建議開業(yè)三天內需最少派發(fā)傳單5000—6000份)。
    4、確保開業(yè)期內廚房的材料供應充足,對供求量特別大的材料需做好標注,聯系好買家,隨時能供貨。
    5、檢查店內衛(wèi)生情況,并對在試業(yè)期內的進店消費的顧客采取咨詢建議,爭取得到每一位在試業(yè)期內消費的顧客好評。
    6、31日晚,需檢查所有開業(yè)所需的物資,人員等是否都已經安排妥當,第二日開業(yè)所需的花籃是否已經訂購,花鼓隊是否已經聯系完畢等等。
    1、開業(yè)首日:
    (1)確認所有邀請參與開業(yè)慶典的人員到場,包括邀請在內的行政人員以及前來祝賀的親朋好友們,務必在開業(yè)前能聚集更多的人氣。
    (2)當日至少有兩位工作人員不斷派發(fā)宣傳單給過往客人。
    (3)吉時一到,先由花鼓隊表演賀喜,然后將事先準備好的一面大鑼抬起放在門口中央,總經理或者代表人馬上敲響大鑼,宣布:火鍋店,現在正式開業(yè)。鑼聲一響,禮炮應馬上響起。大家鼓掌祝賀,并相互迎接入店。此時花鼓隊繼續(xù)開始演奏賀喜。
    (4)之后專業(yè)的服務人員按照事先培訓好的工作流程開始接待開業(yè)的第一批客人,大堂經理(或指定負責人)須時刻在現場以解決各類突發(fā)事件。
    (5)開業(yè)需確保行政人員入座,并由火鍋城領導親自陪同吃飯敬酒,感謝他們的大駕光臨。
    (6)指定人員專門負責“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動的幸運家庭,并做好詳細的記錄。因為這將是本火鍋城以后口碑相傳的開始。我們的服務遠比你送這一餐飯要重要許多。
    (7)認真做好各桌享受優(yōu)惠的名額,在現場做到控制好成本,并做好禮品需贈送記錄。
    (8)晚上打烊后,總經理需召集各環(huán)節(jié)負責人進行今日情況總結,指出今日營業(yè)情況的問題所在,并鼓勵大家明日做得更好,安排妥當明日工作。
    2、開業(yè)第二日(2日)。
    (1)開門之時即可馬上進入營業(yè)狀態(tài),按照預測,在今日將會有更多的客人沖著宣傳單的活動而來,那么在前三日必須要做好充足的準備,而且不可讓人氣往下掉,朋友的聚集還是很重要,但是為了成本考慮已經不需要像首日一樣需要靠朋友來沖人氣了。
    (2)本日的“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動的幸運家庭亦須如昨日一樣,須有良好的服務以及可口的飯菜。
    (3)其它的按照正常營業(yè)流程進行,還需要大堂經理(或指定負責人)在現場做好隨時解決突發(fā)事故的準備。
    3、開業(yè)第三日(3日)。
    開業(yè)第三日,繼續(xù)派發(fā)宣傳單。但今日派發(fā)宣傳單的人員與之前有所不同,應該在派發(fā)的同時告訴過路的潛在顧客:今日是幸運抽獎最后一日了,歡迎您光臨本特色火鍋城進行幸運家庭抽獎。以吸引更多的顧客,進行參與活動。
    本日需將第二日的禮品贈送出去,并一定做好贈送簽字和良好的消費后回饋。
    今日的“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動的幸運家庭,總經理需出來與幸運家庭合影留念,并征求客人同意,將照片放在火鍋城的文化廊或者員工文化附近。
    在今日內,必須把前三日的宣傳單全部派發(fā)完畢。
    晚上打烊后,進行三日總結,分析成敗之處,加強改進。
    1、開業(yè)第四日。
    (1)從本日開始,所有宣傳單全部換成第二種促銷方案,并繼續(xù)派人繼續(xù)派發(fā)。(此刻有一點需要注意:印制宣傳單的時候,兩種宣傳單的顏色必須不能一樣,因為一樣的宣傳單很多前兩天得到過的顧客會直接把傳單扔掉了,不再具備吸引力)。
    (2)從今日開始,“今天,您家的晚飯我們包了”主題活動已經結束。
    2、開業(yè)第五、六、七日。
    (1)第五、六日的工作流程基本按照第四日日常工作流程進行。
    (2)第六日,傳單派發(fā)可以視實際情況減少了,但還需時不時有人在門口進行傳單派發(fā)。
    (1)利用天氣轉暖的機會,可以進行扎啤大派送,凡是進來吃火鍋就送扎啤,而且不限量。(目前這個效果更好)。
    (2)晚上搞大排檔。
    (3)代金券。
    (4)吃多少返還多少。
    (5)可以發(fā)dm單頁,憑單頁可以送飲料或現金優(yōu)惠等形式進行。
    (6)在團購網站(成本允許)做廣告,以提高知名度。這個途徑能達到很好的效果——口碑宣傳。
    (7)與漢庭酒店合作,在他們的客房擺放宣傳單,憑單消費打折。
    餐飲店開業(yè)活動方案策劃篇六
    “同樣的享受,不同的是回味,傾情xx大酒店?!?BR>    xx大酒店在試營業(yè)期間的運作,已經在很大程度上引領了洛陽地區(qū)酒店業(yè)的發(fā)展趨勢。而酒店的開業(yè)不僅使全縣的消費者更方便、更快捷享受到金茂酒店提供的優(yōu)質服務,并且更進一步綜合提升酒店在洛陽地區(qū)酒店業(yè)的社會知名度和影響力。
    酒店的開業(yè),使消費者可以更方便的享受到和金茂大酒店酒店一樣優(yōu)質的售前,售中和售后的貼心服務。也就是我們所說的“同樣的享受”。
    酒店店的開業(yè),在幽雅的客房環(huán)境上、香醇可口的飯菜上、貼心的優(yōu)質服務上,一定和xx大酒店有所特色上的區(qū)別。通過我們全方位的綜合提升,想必在此消費的賓客們一定對我們的提升有這樣的傾心感受,也就是我們所說的“不同的是回味”。
    我們酒店開業(yè)慶典的酒店布置主要體現兩個主題:一個是“喜慶xx酒店正式開業(yè)”,一個是“喜迎人大會議在xx酒店召開”。
    1、店內pop:(吊旗、x展架)。
    讓設計印刷公司制作酒店的開業(yè)宣傳pop(吊旗、x展架),在店內主要區(qū)域懸掛和首要位置展示(依據酒店的標識色和特色菜品來設計宣傳pop)。主要突出酒店店開業(yè)的喜慶氛圍。
    吊旗的懸掛位置主要集中在前廳部及就餐大廳和貴賓樓層的走廊上。(具體位置需要現場定酌)。
    x展架的展示位置主要集中在一樓大廳入口和電梯出入口處。
    2、許愿樹:
    由我公司設計提供一棵精美的“許愿樹”,所有消費者在本店消費后,每人都可以免費得到一張精美許愿卡片,在上面可以寫下自己的美好愿望、祝?;驅F酒店的期望、意見、建議,用一條精美的小絲帶懸掛在許愿樹上。
    運作方式有二:
    凡消費xx元的客戶,在許愿樹上由酒店懸掛精心準備好的小禮品,當消費者自己掛許愿卡的同時有一份意外的禮品。
    (許愿樹放在一樓大廳內,一方面為我們酒店店的`開業(yè)增添較濃的喜慶氛圍;另一方面為答謝消費者贈送小禮品,使我們與顧客的距離真的不再遙遠。建議酒店把此活動的周期延伸。)。
    3、簽名幅:
    為了使我們酒店和廣大消費者的魚水關系更進一步的加深。我公司設計一條90x588cm的簽名幅。簽名主題為“祝賀金茂大酒店開業(yè)大吉?!狈伯斕靵淼晗M或參加慶典的朋友都可以簽名。使酒店和支持酒店的所有群體的距離拉得更近,再次掀起開業(yè)的另一個高潮。
    紅色氣充拱型門:
    在酒店廣場口放置一個直徑x米的紅色拱門。在拱門上懸掛開業(yè)條幅。增加開業(yè)當天的喜慶氛圍。
    升空氣球:
    預計x個升空氣球圍繞在酒店周圍,并且懸掛彩色垂幅,上面張貼貴酒店的系列祝福語。(內容待定,主要圍繞:開業(yè)主題、開業(yè)賀詞等)。
    三色氣球拱門:
    在酒店的大廳正門口。
    餐飲店開業(yè)活動方案策劃篇七
    餐飲行業(yè)強手如林,企業(yè)僅僅憑借提高技術、強化管理就能穩(wěn)操勝券的時代已成為過去,而必須突出產品品質及企業(yè)形象差異性,讓這種明顯的差異性以行為活動、視覺識別為載體展示出來,形成一個人格化的企業(yè)形象并借助人文特征,界定產品及企業(yè)在目標消費群體心里的清晰定位。imc(整合營銷傳播)作為涵括實體性與非實體性的整體經營策略和一種現代企業(yè)的先進運作方式,它通過塑造企業(yè)形象,使企業(yè)以鮮明的形象從眾多的資訊中脫穎而出,迅速占領目標消費群體,從而提升業(yè)績,達到既定的經營目標和經營戰(zhàn)略,基于這個認識,imc實質上是致力于企業(yè)形象的塑造和文化源流的溝通,是企業(yè)參與市場競爭的先鋒,而且imc要求企業(yè)把自我認同的獨特的經營理念和經營行為,以信息化、鮮明性的方式傳達給公眾,從而在企業(yè)內外凸現出本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的鮮明個性,它的終極目的是希望能建立良好的企業(yè)形象,取得目標消費群體的認同,達到企業(yè)贏利最終目的。
    根據imc原則,我們針對“店面”做出第一階段市場推廣方案:
    一、投放大量錢夾紙與dm宣傳單,(錢夾紙與dm宣傳單明確標出活動時間、活動優(yōu)惠、店內特色菜品,店面地址和訂餐電話)。
    對于開店周圍人流環(huán)境,選擇性發(fā)放宣傳單或通過報社進行定投??梢栽诰频?、品牌服裝店、網吧、附近的綜合購物中心等開展聯動促銷贈送消費券。必將最大限度的吸引讀者眼球,以達到開業(yè)階段快速升知名度和凝聚人氣目的。
    1、活動海報發(fā)布“凡開業(yè)當天出生的市民前往店內用餐的本地市民可獲贈價值200元的代金券(酒水消費除外);以身份證為準,活動僅限開業(yè)三天內有效,代金券使用期限為6個月內有效,每次抵扣餐費只可使用一張優(yōu)惠券(酒水消費除外)。
    3、開業(yè)一個月內,每日晚9:00在所有用餐的客人中進行現場抽獎活動,以桌為基準,每桌只能有一次抽獎機會,且當日消費總額不得低于100元,設一等獎1名,獎品為:(),二等獎兩名,獎品為:()。
    4、針對進店消費的顧客結賬后發(fā)放10、20、30元代金券,為后期回頭客做到鋪墊。
    5、開通微信賬戶。建立網絡交流平臺,在網上發(fā)布相關的優(yōu)惠券及促銷信息,向現有會員發(fā)送即時的促銷信息。使顧客隨時都可以通過網絡知道店內各項優(yōu)惠活動,吸引新一代消費群體。
    二、如果有條件可以選擇電視媒體,報紙媒體做以宣傳。
    “店面”第二階段市場鞏固方案。
    沒有競爭的市場不能稱為市場,任何產品都有直接的競爭對手,“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,了解競爭對手動向是增加開發(fā)新市場成功的籌碼,我們要通過各種途徑了解對手產品的規(guī)格數量、品質的好壞、包裝、產品是否暢銷等,從而判斷那些產品將會產生競爭,重點去關注直接競爭的產品;了解對手產品在渠道的覆蓋如何;產品的價格如何定位,有那些促銷政策;采用何種促銷方式;市場維護管理狀況,對手的陳列維護狀況,多少人做市場維護等等。以我們的優(yōu)勢去搏擊對手的弱勢,達到占有市場的目的。
    市場鞏固應綜合考慮的因素有:市場需求飽和度,新產品的開發(fā)情況。市場鞏固的主要方法是綜合運用各種市場的競爭策略。市場鞏固的主要內容:采取防范措施,阻止競爭對手進入市場,加強現有產品的競爭能力,穩(wěn)定消費者需求,牢固占領市場,鞏固市場占有率。
    1、考察店面周圍其他餐飲店銷售情況,進店體驗,是否有新品推出,總結分析。
    2、根據之前店面銷售情況,及員工反映、顧客反映、對之前工作做一總結,再做顧客問卷,以收集信息。分析銷售情況,找出不好原因作出有針對性的改進。(諸如,沒有新品推出、菜品質量,員工服務,環(huán)境等是否需要改進,或是宣傳力度到不到位。)再定出銷售方案。
    3、針對各個節(jié)假日,發(fā)布各項優(yōu)惠活動,在店內電子屏24小時滾動播放。
    4、分析店面周圍消費群體生活習慣,開通網路團購。
    5、對于老顧客推出會員卡制,穩(wěn)定客源。老顧客是餐飲中的主流消費群體,通過建立會員制,鞏固現有顧客,并發(fā)展新顧客,可以建立以下會員機制:
    (1)消費滿xx元即可辦會員卡一張,每次用餐可以享受9.x折,并獲贈xx積分;
    (2)當積分滿xxx,即可兌換升級會員卡,享受8.x折優(yōu)惠;(3)當升級卡積分滿xxx,即可兌換頂級卡,享受7.x折優(yōu)惠。
    6、服務品質通過店內軟件質量的提升,讓顧客充分體驗到賓至如歸,服務上的細節(jié):
    新款新品為客戶供免費品嘗,以帶動更多的顧客、更高的人氣。8.會員答謝日。
    利用一年中的店慶或是特殊的日子,作為會員答謝活動,專門為會員提供免費或折扣力度大的菜品。
    9、百貨商場、4s店、信用卡特約商戶。
    聯系當地的知名購物中心、4s店、銀行信用卡會員,向他們提供一定額度的優(yōu)惠,從而會員資料共享。
    客戶關系。
    一、客戶定義。
    客戶:能夠給企業(yè)帶來價值的顧客叫客戶,分為有形價值客戶和無形價值客戶。
    1.有形價值客戶:來酒店消費的,能夠給企業(yè)帶來有形價值的客戶。例如:宴請客戶、結賬人。
    2.無形價值客戶:自己不消費,但是能夠給企業(yè)帶來客戶的客戶。例如:被宴請客戶、職能部門、社會影響力大的人(軍隊首長、部委部長、人大代表、新聞人物等)。
    二、客戶開發(fā)規(guī)范店內客戶開發(fā)成功標準。
    店內客戶開發(fā)。
    發(fā)現潛力客戶。
    現場關系處理。
    1.交換名片2.贈送菜品3.提供超值服務4.敬酒、經理巡臺。
    餐后送客再次收集信息。
    1.親自送客。
    2.征詢客人就餐滿意度。
    3.營業(yè)員主動跟各崗位人員溝通,采集信息并匯總記錄到客情表上。
    如何處理客戶關系。
    1.新認識的客戶當日或次日發(fā)短信進行關懷。
    2.當客戶10日以后一直沒有來消費時,要電話關懷,了解最近狀況(出差、度假、或忙其它)。
    3.如果有客戶的生日、紀念日,則編制相關內容的短信或上門關懷、信函關懷、電話關懷。
    4.當客戶再次入店消費時,營業(yè)員餐中重點關注,提供超值服務。
    營業(yè)員將自己開發(fā)的客戶轉為正式客戶。
    店外客戶開發(fā)。
    尋找目標客戶。
    1.網上查詢目標客戶。
    2.老客戶介紹認識目標客戶。
    3.查詢歷史消費記錄:超過二個月沒來的大客戶4.去大單位登門拜訪。
    準備資料登門拜訪。
    電話開發(fā)電話形式聯系,公關客戶。
    三、客戶響應規(guī)范。
    1.客戶響應的表現形式:經過開發(fā)來就餐、回復短信、電話。
    2.在開發(fā)客戶中,如果同一種開發(fā)方式客人沒有回應的,不要重復使用。要請示前廳經理,重新制定公關方案或由經理確定是否放棄開發(fā)。
    四、客戶接待規(guī)范訂餐。
    (1)營業(yè)員無論上班或休假手機都須在早上8:00—22:00之間保證開機。接到客人電話時,電話響起3聲內必須接聽,并且3分鐘內必須給客人回執(zhí)房間安排的情況。
    (2)接聽客人電話過程中,不要直接跟客人講“沒有房間或房間已滿”之類的語言,要真誠的幫客人協(xié)調或安排就餐。如果正常開餐時間的房間協(xié)調不出來,要告訴客人到幾點可以有房間。
    (3)營業(yè)員根據客人喜好安排相應的房間。
    五、客戶溝通規(guī)范溝通分類迎送的溝通。
    見面問候、送客溝通公共話題:天氣、健康、新聞(不要評論)、人文地理、風俗習慣。
    不同的宴請性質宴請重要領導、商務宴請、家宴、旅游、朋友或同學聚會等。
    特殊節(jié)日節(jié)日、生日、結婚紀念日、開業(yè)、升遷等對方比較重視的日子。
    特殊人群。
    領導、軍人、老人、小孩、孕婦、教師、司機、游客,根據不同的身份進行溝通。
    對方喜好服飾、嗜好、特長、自以為豪的事情等。
    產品的溝通。
    如菜品:介紹營養(yǎng)、介紹特點(選料、產地、工藝)、食用方法、表達主人心意、關心。
    企業(yè)文化的溝通對企業(yè)文化的宣傳,讓我們的客戶更深層次的認知企業(yè)。
    臨時情況身體不適、來晚了、客人遇到尷尬、開心或不開心的事情等。
    不滿、投訴客人的情緒溝通禁忌。
    5.涉及到客人的隱私(就餐記錄、交際圈等)6.不懂禮貌禮節(jié),言行不得體。
    六、客戶維護與關懷規(guī)范1.維護的方法。
    (1)大客戶贈送高檔菜。
    (2)老客戶贈送新菜,讓客人感受到菜品的創(chuàng)新。
    (3)節(jié)假日、客戶特殊紀念日等,依據客人喜好及客人的重要程度,贈送禮品;
    (4)依據客人餐中要求,可視情況敬酒。
    七、客戶回訪規(guī)范回訪注意事項。
    登門回訪前。
    回訪現場。
    1.見面問候,自我介紹,遞送名片。
    2.針對打擾對方進行致歉,感謝對方抽出寶貴時間接見3.依據回訪性質及對客戶的了解尋找溝通切入點4.收集客戶信息5.贈送禮品6.禮貌告別備注:在回訪與客人溝通時如果電話響了,有陪同人員的交給陪同人員接聽,如果沒有陪同人員要先向客人道歉,再到客人辦公室外面接聽;如果帶禮品需要2個人一起去。
    電話回訪。
    1.自我介紹。
    2.對打擾表示歉意,征詢對方是否方便接聽電話。
    客戶服務相關規(guī)范。
    一、產品銷售、預付款營銷規(guī)范銷售人員要求。
    做好銷售、營銷的因素。
    1.對企業(yè)、對產品、對自己有自信2.識別目標客戶3.專業(yè)知識全面掌握。
    4.與客戶建立良好的第一印象。
    產品營銷技巧。
    1.體驗感受式銷售2.語言技巧銷售3.情感式銷售。
    1.客人有購買需求,可以贈送一些品嘗(例:月餅)。
    促銷執(zhí)行。
    以抽獎形式貫穿全年,并配合其他促銷活動。1.元旦。
    活動時間:3天。
    活動內容:消費即可參加抽獎,即開型抽獎,獎品設置不同額度代金券。2.春節(jié)、情人節(jié)。
    活動時間:春節(jié)前半個月活動內容:
    (2)團圓套餐,預訂春節(jié)團圓餐可享9折優(yōu)惠。3.3.15會員饕餮日活動時間:3天。
    活動內容:推出新菜品,頂級卡會員可免費試吃,并推出同樣免費的幾款特色菜。
    4.店慶日。
    活動時間:15天,活動內容:日日幸運大抽獎,累計xxx元,獲獎券一張,填寫抽獎券,當日開獎當日公布。
    5.五一。
    活動時間:3天。
    活動內容:消費xx元以上,天天一款半價菜6.6.1活動時間:3天。
    活動內容:免餐位費,送禮品9.端午節(jié)活動時間:3天。
    活動內容:扎啤免費,每人限一杯,送粽子10.七夕節(jié)活動時間:3天。
    活動內容:情人用餐,贈菜品,贈情侶照11.中秋節(jié)活動時間:3天。
    活動內容:第天提供一款半價菜,并作特色主打菜,新品推出,時令鮮菜。12.圣誕節(jié)活動時間:3天活動內容:
    (2)來店即送平安果。
    餐飲店開業(yè)活動方案策劃篇八
    1.1考察店鋪。
    1.2確定店鋪。
    1.3支付定金。
    2、執(zhí)照審批。
    注意事項:先咨詢辦證部門,后支付全部租金,餐廳里最終要的職位---廚師長,必須在支付全部租金后,立即招聘,并在以后的工作中須與之充分溝通。后續(xù)工作同辦證一同進行。
    2.1先咨詢工商部門。
    2.2申辦污染物排放許可證。
    2.3申辦衛(wèi)生許可證。
    2.4申辦營業(yè)執(zhí)照。
    2.5咨詢后如果容許在該店鋪開設餐飲店,則支付全部租金。
    2.6制定廚師長崗位說明書。(上級、下屬、權利、職責)。
    2.7制定廚師長招聘說明書。(崗位說明、工作時間、待遇問題、書面考題)。
    2.8介紹所登記,并接待面試廚師長。
    2.9審議確定廚師長人選。
    3、確定90%的菜單。
    注意事項:菜單是,人員配備、流程設置、裝修風格、設備安置的總綱。這一步必須完成菜單的90%。
    3.1確定類別。
    3.2確定菜品。
    3.3制定標準菜譜。
    3.4根據菜譜初步確定所需的`設備器材,并在以后的工作中多留意器材經銷商的產品。
    4、確定工作時間、作業(yè)流程。
    注意事項:流程是大廳廚房布局依據,一經制定就將付諸于裝修,以后很難改變,必須一次準確確定。
    4.1制定工作時間。
    4.2制定廚房作業(yè)流程和產品銷售流程。
    5、確定裝潢風格和布局。
    注意事項:裝修必須考慮再三,一旦完工,就很難改變,所以必須在自己制定計劃和方案,后請裝修公司一同研究制定。裝修時必須認真參考作業(yè)流程、設備器材的體積面積和工作方式特性。后續(xù)工作同裝修同步進行。廚房必須首先裝修。
    5.1制定裝修原則。
    5.1.1方便顧客原則。
    5.1.2方便作業(yè)原則。
    5.1.3方便設備運行原則。
    5.1.4凸現經營理念、符合企業(yè)視覺識別系統(tǒng)原則。
    5.2初步制定餐廳布局。
    5.3選定裝修公司。
    5.4圖紙審閱,確定布局。
    5.5確定裝修風格。
    5.6確定餐廳基本色。
    5.7開始裝修。
    6、定員定崗。
    注意事項:必須多與廚師長溝通,并和其協(xié)同進行后續(xù)各項工作。
    6.1確定各崗位。
    6.2確定各崗位的人員配置。
    6.3確定班次和作息時間。
    6.4確定員工宿舍。
    7、編制各種標準化文件(手冊、說明書、表單、作業(yè)標準)注意事項:因為是小規(guī)模的店,所以盡量使各種文件簡單化,講究實用、正規(guī)、無漏洞即可。無須過于繁多和復雜,但必須做到最終單據,有余力可以制定過程單據。
    7.1手冊。
    7.1.1總員工手冊。
    7.1.2廚房員工手冊。
    7.1.3樓面員工手冊。
    7.2說明書。
    7.2.1崗位說明書。
    7.2.2招聘說明書。
    7.2.3餐單說明書。(菜肴標準菜譜、制作標準、質量標準)。
    7.2.4表單。
    7.2.4.1面試員工資料表。
    7.2.4.2所有員工資料表。
    7.2.4.3庫存總表。
    7.2.4.4日營業(yè)報表。(收銀機自動形成)。
    7.2.4.5月營業(yè)報表。(收銀機自動形成)。
    7.2.4.6物料請購單。
    7.2.4.7物料驗收單。(一張驗收單必須對應一張收據或發(fā)票)。
    7.2.4.8盤點統(tǒng)計單。
    7.2.4.9日支出單。
    7.2.4.10月支出單。
    7.2.4.11員工辭職申請單。
    7.2.4.12員工申訴建議表。
    7.2.4.13外賣記錄表。
    7.2.4.14交班換班記錄表。
    7.2.4.15每日提貨表。
    7.2.4.16設備記錄表。
    7.2.4.器具登記表。
    8、員工招聘。
    注意事項:嚴格按照定崗定員的標準、招聘說明書、崗位說明書實施。
    8.1制定招聘目標。
    8.2制定招聘計劃。
    8.3實施招聘計劃。
    8.3.1確定招聘途徑。
    8.3.2面試、考試、試菜,記錄過程。
    8.3.3確定員工進入試用期。
    9、員工培訓。
    9.1企業(yè)文化、職業(yè)道德、規(guī)章制度培訓。
    9.2儀態(tài)儀表、工作流程、各崗位技能培訓。
    10、購買設備和器材。
    注意事項:采購設備前必須制定詳細的采購清單,并且考察市場,確定一個穩(wěn)定服務好的供貨商。購買時要認真查看產品性能和質量,確保物盡其用。
    10.1考察廚房用品設備市場,確定供貨商。
    餐飲店開業(yè)活動方案策劃篇九
    《食品安全法》自20__年6月1日起正式實施以來,我縣大力宣傳《食品安全法》,深入開展食品安全整頓工作,提高了群眾的食品安全意識,全縣餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全形勢整體趨好。為進一步加強食品安全宣傳教育工作,慶祝《食品安全法》實施四周年,決定于20__年6月17日—6月27日,在全縣開展餐飲服務食品安全宣傳周活動,現結合我縣實際,制定本方案。
    一、工作目標。
    通過開展一系列的宣傳活動,使全縣監(jiān)管人員全面掌握《食品安全法》的主要內容,正確履行食品藥品監(jiān)管部門的法定職責,增強其監(jiān)管能力和水平;進一步強化餐飲服務環(huán)節(jié)經營者的責任,增強其食品安全第一責任人法制意識;進一步提高社會公眾食品安全法律意識和社會監(jiān)督意識,動員社會各界積極參與餐飲服務食品安全監(jiān)督。
    二、成立組織。
    根據工作需要成立食品安全宣傳活動領導小組:
    組長:
    成員:
    領導小組辦公室設在餐保所辦公室。
    三、活動時間。
    20__年6月17日——20__年6月27日。
    四、宣傳內容。
    1、宣傳《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務許可管理辦法》、《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)章。
    2、宣傳食品藥品監(jiān)管部門監(jiān)管職責和餐飲服務食品安全監(jiān)管工作的新思路、新機制、新舉措和新成效。
    3、宣傳餐飲服務從業(yè)人員的義務和法律責任。
    4、宣傳食品安全科普常識和有毒有害食品的基本知識。
    5、宣傳我縣當前餐飲服務環(huán)節(jié)開展的食品安全重點工作。
    6、宣傳安全飲食、預防食物中毒等餐飲服務食品安全知識。
    五、活動形式。
    1、充分利用廣播電臺、電視臺、報刊、網站等新聞媒體及街頭電子大屏幕,通過開設食品安全宣傳專欄等,刊播公益廣告等方式,集中宣傳餐飲服務環(huán)節(jié)食品監(jiān)管工作、普及食品安全法律法規(guī)和飲食安全常識。同時,通過食品安全信息等簡報,及時報道相關開展《食品安全法》宣傳周活動的情況。
    2、在廣場、人口計生廣場開展食品安全現場宣傳咨詢活動,設立食品安全宣傳咨詢臺,發(fā)放《食品安全法》等宣傳資料,設置宣傳展版,懸掛宣傳標語,公布舉報、投訴電話,受理群眾舉報投訴,幫助群眾解疑釋惑;組織人員在人群較為密集的地方散發(fā)宣傳資料。
    3、開展食品安全知識活動“五進”活動,發(fā)揮監(jiān)督員、協(xié)管員、信息員的作用,突出開展食品安全知識進校園、進社區(qū)和進農村活動,形成食品安全群眾性監(jiān)督和宣傳網絡。
    4、以舉辦培訓、輔導形式,開展《食品安全法》等法律法規(guī)集中學習宣傳;并結合工作實際,組織討論,強化學習宣傳效果。
    5、結合執(zhí)法工作開展現場監(jiān)督指導等日常宣傳,廣泛普及食品安全知識,并積極完善食品安全知識的長效宣傳機制。
    六、工作要求。
    1、加強組織領導,周密部署,明確責任,確保宣傳周活動順利開展。
    2、宣傳周活動要突出主題,貼近生活,因地制宜,多措并舉,采取群眾喜聞樂見的宣傳形式,緊扣群眾關心的熱點問題展開宣傳教育,廣泛宣傳,力求取得實效。
    3、要把食品安全宣傳教育工作與《食品安全法》實施結合起來,廣泛發(fā)動群眾了解《食品安全法》,提高廣大消費者食品安全意識和自我保護能力;要充分調動各種力量,努力做到上下聯動、內外結合,形成規(guī)模,造大聲勢,增強效果,擴大影響。
    4、妥善做好餐飲服務環(huán)節(jié)食品安全突發(fā)事件新聞報道工作,正確引導輿論。
    餐飲店開業(yè)活動方案策劃篇十
    每一個節(jié)日的到來,餐飲和酒店都有自己的規(guī)劃,下面是小編幫大家整理的餐飲店鋪活動策劃方案,希望大家喜歡。
    “慶七天樂,優(yōu)惠、美味等你來”
    10月01日~10月07日。
    (提升客單價,促進銷售目標達成)。
    活動日期及商品活動。
    1。菜式,餐廳促銷,很多商家會推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇。
    2。制作:讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望。
    3。觀賞:在消費者面前進行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌。
    4。價格:通過價格來吸引消費者,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌。
    服務員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務員主動上前招呼“歡迎光臨”,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出。當然,主動招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客反感,避而遠之。
    服務員在接受客人點菜時應主動向客人提供多種建議,促使客人消費數量增多或消費價值更高的菜點、飲料,一般可采用以下辦法:
    形象解剖法:服務員在客人點菜時,把優(yōu)質菜肴的形象、特點,用描述性的語言加以具體化,使客人產生好感。從而引起食欲,達到促銷的目的。
    解釋技術法:通過與消費者的友好辯論、解釋,消除其對菜肴的疑義。
    加碼技術法:對一些價格上有爭議的菜點,服務員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特點,給客人以適當的優(yōu)惠。
    加法技術法:把菜肴的特色和優(yōu)點不斷地加深和強調,讓消費者形成深刻的印象,從而產生購買的欲望。
    除法技術法:于一些價格較高的菜點。有些客人會產生疑慮,服務員應耐心解釋,這樣會使客人覺得不貴,從而產生購買欲望。
    提供兩種可能法:針對有些客人求名貴或價廉的心理.為他們提供兩種不同價格的菜點,供客人挑選,由此滿足不同的需求。
    利用第三者意見法:即借助社會上有地位的知名人士對某菜點的評價,來證明其高質量、價格合理,值得購買。
    代客下決心法:當客人想點菜,但或多或少還有點猶豫,下不了決心,服務員可說:先生,這道菜我會關照師傅做得更好一點,保您滿意,等等。
    利用客人之間矛盾法:餐的二位客人,其中一位想點這道菜,另一位卻不想點,服務員就應利用想點的那位客人的意見,贊同他的觀點,使另一位客人改變觀點.達到使客人購買的目的。
    有很多餐飲企業(yè),對促銷時菜品的創(chuàng)新與開發(fā)不太重視,或者說投入不夠力度。認真研。
    在客人就餐時,服務員要注意觀察客人有什么需要,要主動上前服務。比如有的客人用完一杯葡萄酒后想再來一杯.而環(huán)顧四周卻沒有服務員主動上前,客人因怕麻煩可能不再要了。所以。在宴會、團體用餐、會議用餐的服務過程中,服務員要隨時注意,看到客人杯子一空即馬上斟酒,往往在用餐過程中會有多次飲酒高潮,從而大大增加酒水的銷售量。
    餐飲店開業(yè)活動方案策劃篇十一
    1、由公司外籌備指導人員組成開業(yè)籌委會,迥然不同人員的招聘與培訓工作,物品設施與設備的采購、調試、安裝等,并協(xié)調好與當地職能部門的關系,了解當地廣告業(yè)的情況等一系列涉及后期開業(yè)的相關事宜,要求在執(zhí)行本方案前三天完成。
    2、與加盟商共同研究并熟悉本方案,確保本方案能順利實施與執(zhí)行。
    3、將正式開業(yè)的前三天做為試營業(yè)期,且此三天不做任何廣告與宣傳,主要用于檢驗內部營運情況。
    4、正式確定開業(yè)日期應盡量避免在周末開業(yè)。
    (二)開業(yè)前期店內氣氛營造與烘托。
    1、vi形象禮堂部分中的餐巾紙、筷套、訂餐卡、優(yōu)惠券(代餐券)、dm單、pop吊旗、___專用氣球、專用燈籠、老照片、相關寫真圖片等由公司為各加盟店設計制作并督導落實到位。
    2、店堂布置:視各店實際場地情況在屋頂的梁上懸掛pop吊旗、___專用燈籠、彩帶;墻面上懸掛老照片、柱子上懸掛老照片、名人名畫、木雕、專用中國結,注意整齊與數量。
    3、背景音樂:餐廳播放一些喜慶的音樂(民樂、古典音樂、民歌等),忌放現代流行快節(jié)奏歌、舞曲(如disco音樂等)。
    4、店堂內員工整齊站臺、統(tǒng)一著裝,開業(yè)期內員工按營運要求(早9:00,晚16:00)在店外整齊列隊(例行檢查、企業(yè)口號、掌聲、練舞、班前營業(yè)安排等)。
    (三)店外氣氛營造。
    1、如達到公司有關加盟店的分級要求,店外應有___雕像。
    2、門頭上懸掛兩面___pop旗。
    3、門頭下方懸掛___專用燈籠,每個燈籠上印有“___”專用字體。
    4、前放置一氣拱門,拱門直徑根據當地實際情況而定,拱門上內容:“中國名火鍋”“重慶___火鍋”全國連鎖__店隆重開業(yè),拱門的旁邊各放一氣柱,每個氣球上貼兩條豎幅,內容:熱烈慶祝___火鍋全國連鎖__店開業(yè);消費滿100元,送__元消費券(一正一反)。
    (1)外墻懸掛豎幅、盡量布設餐廳所在的那幢大樓(大樓的展示面)。
    1、__單位,恭祝____火鍋__店隆重開業(yè)。
    2、__單位,恭祝____火鍋__店生意興隆。
    3、__單位,恭祝____火鍋__店生意興隆。
    4、__單位,恭祝____火鍋__店財源滾滾。
    5、__單位,恭祝____火鍋__店財源廣進。
    注:豎幅統(tǒng)一用紅底,黃字或白色字體。
    6、找一個顯要位置做一幅布幅,內容:全國_家店同慶_店隆重開業(yè)!開業(yè)大酬賓:吃100元(菜品),送_元(消費券)、吃___火鍋,好禮送不斷。
    活動時間:20__年10月1日——20__年10月10日。
    注:另可采用打折方式、贈送菜品的方式、發(fā)放貴賓卡的方式或免費酒水的方式等。不另制作促銷細則?;顒咏忉寵鄽w店方。
    7、開業(yè)花藍至少不少于20個,且要求為真花。
    8、大門口鋪紅地毯。
    9、在當地主要路口主要是轉盤,進出城口放置空飄,一般一處四個,空飄下豎幅內容為:吃重慶名火鍋——___火鍋,好禮送不斷;開業(yè)酬賓吃100(菜品),送_元(消費券),可重復放置。
    10、店附近前后200m插刀旗,刀旗上印“___火鍋”、“全國綠色餐飲企業(yè)”、“重慶名火鍋”、“中國優(yōu)秀企業(yè)”。
    (四)廣告宣傳。
    1、媒體一定要投放資金做宣傳(可采取軟文+廣告)同時并舉。如:電視字幕、報紙等形式。
    2、隨報夾帶,選擇當地發(fā)行量較大的報紙做隨報附送廣告,區(qū)域為當地店所在區(qū)及周邊區(qū)域。且選擇訂閱戶,時間為開業(yè)前第二天和開業(yè)當天、開業(yè)第二天。
    3、dm單的發(fā)放,選擇當地人流量較大且人口質量較高的區(qū)域,如:大型商場門口、小區(qū)門口、高檔門面、寫字間、政府部門門口。發(fā)放要求:
    (1)發(fā)放時段:11:00—12:30;17:00—18:00,這時多是上班族上下班時間,且多為政府、行政部門人員上下班時間。
    (2)發(fā)放人群:年齡20—50歲之間的人,且穿著,看起來較有經濟實力者。
    (3)發(fā)放的姿勢及語言,左手托dm單,腰微屈,且面帶微笑,并配以禮貌用語“歡迎光臨___火鍋店”,用右手將dm單送到目標對象的手中。
    (4)統(tǒng)一著裝,披授帶,可選用店內員工,也可以臨時聘用附近的大中學生。
    (5)注意事項:若對方不接dm單不能強行塞到對方手里,且注意將附近散落的dm單撿拾起來,以免造成不好印象,數量每天10000—20000份,三天共計30000—60000份左右。
    (6)廣告氣球的發(fā)放(贈送):選擇中、高檔茶樓、酒吧、咖啡廳,數量視店周圍情形定。
    (7)廣告餐巾紙的發(fā)放:廣告餐巾紙的發(fā)放選擇踵就餐時段,即11:30到12:30之間,發(fā)放的地點為政府、行政機關部門旁的一些高檔次的快餐店,因為里面的人多為實行朝九晚五改革后的政府機關人員,現代企業(yè)的高級打工人員。同時將廣告餐巾紙向臨街的門面發(fā)放,但應注意不要其它飯館、面攤上。
    注:隨報附送的dm單做大度16k的規(guī)格,而街散發(fā)的dm單適當配合廣告餐巾紙一起發(fā)放。
    (8)腰鼓隊(或其它有當地民眾風格的節(jié)目):60人的一個方隊,另派兩我們的迎賓披授帶走在最前面,撐一橫幅內容為:“重慶___火鍋店開業(yè)酬賓,吃100元(菜品),送_元(消費券)”。另一橫幅內容:“開業(yè)期間好禮不斷+地址+訂座電話”(可走在隊尾),腰鼓隊暫定為三支,開業(yè)三天各一支,路線選擇人口密集區(qū)或主街道;時間為早上10:30—13:00(沿途配合發(fā)放dm單)。
    (9)短信發(fā)送內容:“吃___火鍋,給您雙重驚喜:熱烈慶祝重慶___火鍋_店開業(yè),吃100元(菜品),送_元(消費券);好禮不斷,訂座電話____。
    (10)電視字幕:可以參照短信廣告內容,另加入地址信息,歡迎光臨等字樣。
    (11)當地交通臺。
    (五)開業(yè)促銷細則。
    (1)單桌菜品消費金額位于50—99元、送50元代餐券和___撲克1幅。
    (2)單桌菜品消費金額位于100—149元,送100元代餐券和將軍撲克1幅,___傘1把、___杯(普通)1個。
    (3)單桌菜品消費金額位于150—199元,送150元代餐券和將軍撲克1幅、___傘1把、___杯(普通)1個。
    (4)單桌菜品金額位于200—249元,送200元代餐券和將軍撲克1幅、___傘1把、___杯(普通)2個。
    此此類推,如顧客有撲克數量的要求,可適量加贈,其它類推。
    注:代餐券的使用說明應明確、不包括酒水消費。
    1、凡來就餐每桌均贈送___手提袋1個,___中國結1個。
    2、持代餐券前來消費請見代餐券使用細則。
    3、活動解釋權歸店方。
    (六)開業(yè)慶典。
    若能請到當地名人或官員可摘一個隆重的開業(yè)典禮,找一家禮儀公司負責。
    一、籌劃開業(yè)典禮。
    在所有前期工作都準備就緒之后,創(chuàng)業(yè)者應該著手進行開業(yè)典禮的籌劃工作,事先做好準備,制定好各種預案,避免開業(yè)時遇到突發(fā)情況而措手不及。
    1、做好餐廳開業(yè)前的公關宣傳。
    餐廳公關宣傳以對外宣傳為主,以提高餐廳的知名度和美譽度,吸引顧客前來就餐、舉辦宴請等活動為主要目的。一般來說,要在餐廳正式開業(yè)前1—2個月,做好以下公關宣傳工作。
    (1)利用媒體進行公關宣傳。
    在條件具備的情況下,要事先設計好宣傳內容,包括餐廳名稱、地址、經營風味、產品特色等,編寫出創(chuàng)意獨特、文字簡潔、易聽易記的宣傳詞或廣告語。
    (2)利用餐廳門臉進行廣告宣傳。
    在餐廳正式開業(yè)前l(fā)~2個月內,完成餐廳門臉裝修、門前大型廣告牌制作、大型燈箱設計制作和門前亮化處理等廣告宣傳,使企業(yè)以獨具特色的門前環(huán)境和亮化、美化宣傳效果引起社會各界和來往人員的關注,從而擴大餐廳在區(qū)位市場和點位市場的知名度,廣泛吸引顧客。
    (3)利用宣傳冊進行宣傳。
    餐廳正式開業(yè)前5—10天,必須根據菜單設計和菜點測試結果,將本餐廳美觀、大方的就餐環(huán)境、著名菜點、簡介等印制成編排合理、圖文并茂的宣傳小冊子,然后散發(fā)到區(qū)位市場范圍內的目標客戶中去,通知他們開業(yè)時間、開業(yè)期間的優(yōu)惠措施及優(yōu)惠期限等,從而爭取客源,提高餐廳的知名度。
    2、做好開業(yè)典禮的準備工作。
    開業(yè)典禮可以說是創(chuàng)業(yè)者向公眾展示餐廳的第一個公開機會,因此要好好利用。具體說來應做好以下幾個方面的籌備工作。
    (1)提前一周預訂典禮用的鮮花和其他裝飾品。
    (2)制定開業(yè)時間表。人們需要知道自己什么時候來,什么時候走。
    (3)準備好附帶的廣告宣傳品(小宣傳冊、名片、價目表,或其他帶有餐廳名稱、地址、電話號碼、宣傳語的分發(fā)材料)。確認印刷商知道交貨的最后期限。印刷品最好在開業(yè)前兩星期準備好。
    (4)隨后的事也應處理好。例如,供來賓在上面簽名并留下聯系地址的登記簿可以用做將來郵售商品的憑借物。
    3、邀請到足夠的親朋顧客,保證餐廳開業(yè)客源和上座率。
    如果餐廳開業(yè)當天客源不足,冷冷清清,必然會對日后的營業(yè)產生不利影響。但若靠價格上的優(yōu)惠來吸引顧客開業(yè)當日光顧,開業(yè)后顧客又容易形成價格感覺上的落差,可能造成客源不穩(wěn)。因此,餐廳正式開業(yè)要著眼于以正常營業(yè)的客源為主,將顧客分成自愿前來的自費顧客和被邀前來的親朋顧客兩種類型。
    4、渲染餐廳開張剪彩前的環(huán)境氣氛,吸引顧客注意力。
    一般說來,在餐廳正式開業(yè)的當天,必須完成以下四個方面的工作。
    (1)門前橫幅與彩旗宣傳,以形成開張營業(yè)的熱烈氣氛。此時,門前、樓上適當地方要打出多幅大型標語口號,門前和顧客進出的兩邊要并排插上各種彩旗,以強化開業(yè)氣氛。
    (2)開業(yè)祝賀的花籃宣傳,要事先與區(qū)位市場的有關單位聯系,取得同意后,將這些單位祝賀餐廳開業(yè)的長形花籃整齊地擺在餐廳門前兩側。每個花籃都有祝賀單位的紅色條幅和賀詞,從而引起顧客的廣泛注意。
    (3)餐廳室內的環(huán)境氣氛宣傳。正式開業(yè)時,餐廳門口要設禮儀迎賓隊伍,穿旗袍、佩綬帶,熱情、禮貌地迎接顧客。餐廳室內正面掛橫幅標語,歡迎顧客到來,形成室內熱烈的氣氛。
    (4)音樂、鞭炮氣氛宣傳。正式開業(yè)時,要播放熱情奔放的迎賓曲,敲鑼打鼓放鞭炮,形成熱烈的開張營業(yè)的氣氛,引起顧客的廣泛注意。
    以上這些都是噌強環(huán)境氣氛、吸引顧客注意力的重要方法,必須認真。
    1、全員促銷。
    全員促銷,是指從后勤工作人員到一線員工都應樹立推銷意識,尤其是在餐廳開業(yè)期間。全員促銷的思想內涵是,只要面臨促銷機會,都應積極促銷餐飲產品和服務。
    2、展示促銷。
    展示促銷是一種極為有效的促銷形式。它主要是利用視覺效應激起顧客的消費欲望,達到吸引顧客進餐廳就餐,并且刺激顧客追加菜品的目的。
    3、優(yōu)惠促銷。
    許多餐廳在開業(yè)期間通過價格折扣和優(yōu)惠來吸引人氣,促進銷售,并使開業(yè)典禮取得圓滿成功。
    餐廳以優(yōu)惠的形式進行促銷是開業(yè)時常用的一種手段。有效地使用這種促銷形式效果十分明顯。利用顧客喜歡優(yōu)惠的心理大行促銷的方式和技巧主要有:
    (1)價格優(yōu)惠促銷。
    即在開業(yè)期間,以較大幅度的價格折扣來吸引顧客,聚攏人氣。
    (2)贈品促銷。
    在開業(yè)期間,可以向前來捧場的各界朋友和顧客贈送一些印有餐廳信息的小禮物、小贈品,這樣既可以贏得顧客的好感,也能起到一定的宣傳作用。
    (3)優(yōu)惠券促銷。
    優(yōu)惠券是一紙證明。經營者在餐廳開業(yè)前制作好并發(fā)往目標顧客的手中,持有者在開業(yè)期間用它來消費特定的菜品時可享受優(yōu)惠。
    餐飲店開業(yè)活動方案策劃篇十二
    餐飲店開業(yè)是最容易引客嘗鮮的,餐飲店可以利用這一點做好開業(yè)前的籌劃,確保開業(yè)時的火爆場面和宣傳勢頭。
    餐飲店開業(yè)活動的常規(guī)性策劃,包括活動主題的確定,主題不只是告訴客戶開業(yè)了有優(yōu)惠,一定要結合餐飲店開業(yè)背后的故事,把品牌文化、餐飲特色和服務理念等融入進去,要把活動效果做到入腦,而不是僅僅關注開業(yè)當天的營業(yè)額。
    活動主題也可以融合對核心消費群體的洞察,譬如老友聚餐的意義、同事聚餐的價值、家庭聚餐的幸福感,針對性的推出優(yōu)惠政策、制定營銷內容。2、餐飲店營銷方案之公眾號運營。
    餐飲店的受眾是非常大眾化的,每個人都要吃飯,每個人都可能是你的客戶,所以餐飲行業(yè)是一定要做公眾號運營的,通過微信的社交生態(tài)來吸引客戶、發(fā)展粉絲。
    餐飲店的公眾號可以提供菜品展示、會員預定、活動參與、熱點信息等等延伸服務,為餐飲店客戶提供更優(yōu)質的服務,傳遞餐飲店的品牌和口碑。
    餐飲店不光是做好味道就行了,也要做好營銷內容。譬如空氣質量差、霧霾大,餐飲店可以推出清肺的菜品,并送給會員關懷聚餐券。我們給客戶送關懷,客戶可以給朋友送關懷,然后一起來用券就餐。
    餐飲店需要及時察覺大眾化熱點或目標消費者特別關注的事件,針對事件推出特定營銷內容和營銷活動,譬如下大暴雨免費吃飯、周杰倫結婚免費喝“我的偶像湯”、世界杯吃飯啤酒免費送等等。餐飲店也可以利用常見的視頻直播工具,通過內部內容策劃或單純的與用戶的互動來創(chuàng)作視頻內容,利用這類喜聞樂見的內容來傳播餐飲店的品牌文化、用戶體驗和人性化服務。4、餐飲店營銷方案之會員營銷。
    餐飲店的會員維護是極為重要的,因為餐飲店主要服務本地及店面周邊,老客比率和老客消費頻次是非常關鍵的指標。
    餐飲店可以通過生日、春節(jié)、教師節(jié)等特殊時間節(jié)點送關懷、送禮品的方式做到入心,讓客戶永遠記得有這么一家超級人性化的餐飲店。禮品并不需要花什么錢,要么送優(yōu)惠券吸引客戶消費,要么送客戶可能會喜歡的小東西,讓客戶感受到我們的用心。
    餐飲店也需要人才,打造團隊人才是關鍵。人才可以通過高薪聘請的方式獲得,也可以通過與外部專業(yè)團隊的合作來獲取高價值服務,譬如專業(yè)的營銷策劃公司紫狐君,還可以通過參股或分店入股的方式吸引高層次人才。
    餐飲店做菜品創(chuàng)新是必須的,除了一般的菜品味道優(yōu)化和新菜品推出,也包括更適合外賣配送乃至郵寄的產品創(chuàng)新。
    餐飲店開業(yè)活動方案策劃篇十三
    開餐館是吸引顧客嘗試新鮮事物的最簡單的方式。餐廳可以利用這一點在開業(yè)前做好規(guī)劃,以確保開業(yè)期間的熱門場景和宣傳勢頭。
    餐廳開業(yè)活動的常規(guī)計劃包括活動主題的確定。主題不僅告訴顧客開業(yè)時有折扣,還將品牌文化:餐飲特色和服務理念融入餐廳開業(yè)背后的故事。應該考慮到活動效果,而不是只關注開幕當天的營業(yè)額。
    活動的主題還可以整合對核心消費群體的洞察,如老朋友聚餐的意義:同事聚餐的價值、家庭聚餐的快樂,以及有針對性地推出優(yōu)惠政策、營銷內容的制定。
    2.餐館營銷計劃的公共數字操作。
    餐館的觀眾非常受歡迎。每個人都要吃飯,每個人都可能是你的顧客。因此,餐飲業(yè)必須作為一個公共號碼運營,通過微信的社會生態(tài)來吸引顧客:培養(yǎng)粉絲。
    餐廳的公共號碼可以提供擴展服務,如菜肴展示:會員預訂、活動參與、熱點信息等。為餐廳顧客提供更好的服務,傳達餐廳的品牌和聲譽。
    3.餐廳營銷計劃的內容營銷。
    餐飲商店不僅要有好的品味,還要有好的營銷內容。例如,空氣質量很差:煙霧很重,所以餐館可以提供清肺菜肴,并給會員提供餐券。我們關心我們的顧客。顧客可以照顧他們的朋友,然后用優(yōu)惠券一起吃飯。
    餐飲商店需要及時發(fā)現目標消費者特別關注的熱門熱點或事件,并針對這些事件推出具體的營銷內容和營銷活動,如《大雨免費餐:周杰倫結婚喝“我的偶像湯”、世界杯免費餐啤酒等。餐飲商店也可以使用常見的視頻直播工具,通過內部內容規(guī)劃或與用戶的簡單互動來創(chuàng)建視頻內容,并利用這些流行內容來傳播餐飲商店的品牌文化、用戶體驗和人性化服務。
    餐館成員的維護極其重要,因為餐館主要服務于當地和商店附近,老顧客的比例和老顧客的消費頻率是非常關鍵的指標。
    餐廳可以通過在生日:春節(jié)、教師節(jié)、等特殊時間節(jié)點贈送禮物來進入顧客的心靈,讓顧客永遠記住有這樣一個超級人性化的餐廳。禮物不需要花任何錢,無論是送優(yōu)惠券來吸引顧客消費,還是送顧客可能喜歡的小東西,讓顧客能感受到我們的意圖。
    5.餐廳營銷計劃團隊建設。
    餐飲商店也需要人才,打造團隊人才是關鍵。人才可以通過高薪聘用或與外部專業(yè)團隊合作獲得。例如,專業(yè)營銷策劃公司駿也可以通過參股或參股來吸引高層次人才。
    餐館有必要創(chuàng)新他們的菜肴。除了菜肴的總體口味優(yōu)化和新菜肴的推出,它還包括更適合送貨甚至郵寄的產品創(chuàng)新。
    /
    餐飲店開業(yè)活動方案策劃篇十四
    a、就餐從17:30開始。
    b、由公關營銷部于xx月xx日下午前定購200朵玫瑰。
    4、營銷方式:
    采取現場營銷的方式,來客可直接到吧臺購票就餐,每對情侶送玫瑰花一束。
    (68元/每人)羅宋湯或玉米奶油湯七份黃油餐包七份鴛鴦扒(黑椒汁/番茄汁牛扒)七份水果拼盤1份蔬菜沙律1份紅酒/咖啡/紅茶各1份!
    注:客人也可以點其他菜(包括中餐),自己選擇。
    餐飲店開業(yè)活動方案策劃篇十五
    快餐最新營銷方案一、打破傳統(tǒng)快餐模式,確立以中、西餐結合的“新派快餐,所謂“新派,即將傳統(tǒng)盒飯快餐的便餐豐富為宜快速、時尚、營養(yǎng)、健康為主題元素的中西餐、進而逐漸改變人們對快餐的固有觀念,隨之更多人接受并喜愛快餐。
    二、營銷方式分兩塊,由以下兩個因素決定:固定客戶;集散客戶1、固定客戶:主要由商務辦公區(qū)及批發(fā)市場固定上班族組成,他們將會固定地持續(xù)地購買我們的快餐,那么對于他們的營銷方式如下:1)成立以快餐車為基礎的銷售團隊,團隊成員由現場銷售和業(yè)務員組成。
    2)將快餐車停放在商務辦公核心區(qū)附近停車場,現場銷售人員在快餐車停車位展開銷售工作,業(yè)務員到附近寫字樓或商業(yè)區(qū)(批發(fā)市場)進行業(yè)務工作。
    現場銷售人員工作:現場促銷與宣傳為業(yè)務員展開公關提供平臺支持,現場的促銷方式可以有現場贈送禮品、發(fā)放打折券等等方式業(yè)務員工作:“掃樓,即不放過任何一個目標客戶,將快餐車覆蓋區(qū)內每一個單位都去到都做到有過業(yè)務工作。
    盡可能談成與物業(yè)的合作,即在樓下建立固定穩(wěn)定地銷售點。
    2、集散客戶:主要由人才市場和展覽中心組成,這些客戶不固定,他們受招聘會和展會限制,不能每天都有購買,但每次的購買量是巨大的,對他們的營銷方式如下:1)公關招聘會和展會的主辦單位,簽訂集體供餐合同,建立長期合作關系2)在人才市場或展覽中心附近停放快餐車,現場銷售。
    三、
    品牌宣傳與形象建立1.制作類似于麥當勞、肯德基那種可撕優(yōu)惠券,客戶憑券可得到券面上的優(yōu)惠2.制作快餐車所用噴繪、易拉寶、遮陽傘、促銷臺、擴音設備、促銷服裝、帶有哈桑標識的禮品等3.制作餐盒用“壽帶,要求制作精美,帶有“哈桑標識及所選餐品明示4.建立與公交公司合作伙伴關系,利用“百通卡爭取到更多上班族客戶5.餐品推出不同組合形式的菜品盒飯和西餐套餐,詳細如下:1)不同組合形式的菜品盒飯:由于我們的盒飯為提前封裝好不能由客戶現場自主挑選菜品組合,所以眾口難調可能出現因為某一個菜客戶不喜歡吃而不選擇我們的快餐,失去客戶,那么解決方法為推出不同組合形式的菜品盒飯,例如:8元餐可分為8元a餐、8元b餐、8元c餐等等,菜品的組合可以為紅燒茄子+魚香肉絲+番茄雞蛋;酸辣土豆絲+魚香肉絲+燒青菜;土豆燒牛肉+番茄雞蛋+燒青菜等等形式2)西餐套餐:借鑒麥當勞、肯德基配餐形式,我們也可以推出類似套餐,首先要豐富西餐單品,套餐由西餐單品組合而成,例如:10元套餐單品組合為水果沙拉+蛋撻+牛肉腸,這些單品我們可以單獨配餐銷售業(yè)可以以這種形式組合成套餐銷售,豐富我們的產品種類。
    并且我們還可以推出特色套餐,比如:水果之戀套餐、玉米之香套餐、秘制熏肉套餐、生日主題套餐、美味之約套餐等等,玉米之香套餐可由甜玉米+鮮奶+蔬菜沙拉等組成,并推出不同組合。
    6.建立vip客戶,預存一定金額可成為不同等級的vip客戶,享受不同的優(yōu)惠待遇,預存越多享受到的優(yōu)惠就越大,并可得到更多貼心服務,例如:生日贈送禮品、享受新產品免費試吃、購買哈桑出品任何食品均可享受優(yōu)惠(包括早餐、熟食和形象店消費)7.間斷推出促銷活動,并選擇大品牌產品作為贈品,例如:選擇立頓奶茶小包裝產品與我們的餐品捆綁銷售,立頓奶茶則為贈品。
    大品牌在上班族中享有良好的口碑并且質量穩(wěn)定客戶群龐大,我們可以借勢提升自己品牌和提高銷量,例如立頓奶茶在辦公室里就是很受歡迎的產品尤其是收到廣大辦公室女性喜愛。
    8.建立400統(tǒng)一訂餐電話和服務熱線,設專人接聽,所有接線員及客服人員均要接受嚴格培訓四、大客戶大客戶即,學校、醫(yī)院、工廠、機關等大型單位,有固定大量的消費人群,這類客戶有訂單穩(wěn)定、合作長期、購買量大等特點,屬于我們的重要客戶。
    建議設專人跟蹤公關這類單位,制作供餐合同書,建立長期穩(wěn)定合作關系。
    在改革初期,餐飲企業(yè)之間主要是打價格戰(zhàn)、打品牌、服務、裝修戰(zhàn);現在情況發(fā)生了變化,消費者用餐既要滿足生理需求、又要滿足心理需求,因此,越來越多的經營者把注意力轉向打造自己的品牌,提高企業(yè)的文化品味。
    這是一種更高水平的競爭。
    當然,在市場經濟條件下,價格的競爭、產品質量的競爭、永遠是重要的競爭手段,但競爭的手段是多元的,競爭的重點是變化的,一個高明的經營者,不僅要善于運用傳統(tǒng)的常規(guī)的競爭手段,還要善于隨時根據市場情況的變化而調整競爭策略,運用新的更高層次的競爭手段。
    二)從競爭規(guī)模看,重點由單店競爭、單一業(yè)態(tài)競爭、發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團化、大規(guī)模的競爭。
    隨著餐飲市場的擴大,餐飲也的業(yè)態(tài)已由過去少數比較高檔的飯莊酒樓和比較簡陋的攤點小館,發(fā)展到具有能夠滿足不同層次消費群體需要的高檔餐廳與大型酒樓、環(huán)境較好的家常風味餐館、快餐店、地方風味濃厚的小吃店和小吃街、購物、餐飲結合的超市食府,休閑、娛樂、餐飲于一體的休閑餐廳與文化廣場、異國風情的專營店、方便居民的社區(qū)餐館、以及送餐上門的外賣店等等眾多的業(yè)態(tài)。
    與此同時,餐飲企業(yè)的規(guī)模也在不斷擴大,在向集團化,連鎖化,大賣場發(fā)展。
    據2001年統(tǒng)計,營業(yè)額居全國前100家的餐飲企業(yè),差不多都是集團公司和連鎖公司,尤以連鎖店的比重最大,其營業(yè)額占到100強的85.6%。
    在許多城市,不少千座以上的大店拔地而起。
    這種態(tài)勢加劇了市場競爭的復雜性與激烈程度。
    三)從競爭地域看,由于本地發(fā)展走向外地發(fā)展、由小城市向大中城市發(fā)展、由東部沿海向中西部地區(qū)發(fā)展;也有的是由大城市向中小城市延伸、由西部向東部延伸。
    縱觀幾年來涌現出的一批大的餐飲公司與連鎖企業(yè),一個共同的特點是它們都尋求向外地擴張、立足和占據外地市場、甚至打進中心城市和國際性大都市。
    如今,地域的概念已經淡化,餐飲企業(yè)競爭的市場半徑大大延長。
    四)從競爭對象看,由民營企業(yè)與國有企業(yè)競爭為主,發(fā)展到民營企業(yè)之間的競爭為主,進而發(fā)展到國有企業(yè)與外資企業(yè)的競爭加劇。
    餐飲業(yè)是改革開放比較早的一個行業(yè),個體、私營企業(yè)先于其他行業(yè)發(fā)展起來,餐飲市場也比較早地向外資開放。
    目前全國的餐飲企業(yè),98%以上屬于非國有性質。
    2001營業(yè)額排行前100家的餐飲企業(yè),國有獨資企業(yè)僅15家,其營業(yè)額只占8.7%。
    今后,國有性質的餐飲企業(yè)的數量只會進一步減少,
    餐飲店開業(yè)活動方案策劃篇十六
    x月__號的就要到了,為消費者創(chuàng)造一個既浪漫又溫馨的節(jié)日,是每一家酒店都在努力的工作。根據我們酒店自身的經營特色,根據常消費熟客的消費習慣。這是我們今年的520推廣計劃。
    二、活動主題。
    __酒店520(天賜良緣,情定__)。
    三、活動時間。
    2022年x月__日。
    四、活動地點。
    主要地點:__西餐廳。
    次要地點:客房。
    1、通過浪漫的場景布置,為消費者創(chuàng)造一個溫馨,旖旎的愛的殿堂。
    2、擺放“情人留言卡片”,供情侶在上面寫下愛的誓言。
    3、客房設立“粉紅情侶套房”,巧妙布置,并贈送玫瑰花,巧克力,香檳酒。
    六、氣氛營造。
    1、外圍設一塊桁架做宣傳廣告。
    2、大堂電子屏、led屏滾動播放關于活動內容。
    3、一樓、六樓各放一個小展架。
    4、六樓餐廳每個餐桌擺一個燭臺,一只玫瑰花。
    5、整個餐廳用白色桌布、白色椅子、臘梅、沙縵點綴整個餐廳。
    6、吧臺擺一束鮮花(百合、馬蹄蓮)。
    7、西餐廳門口搭個拱門花柱。
    8、彩燈和沙縵布置現場用粉色氣球點綴。
    9、現場拍照(拍立得__元/張)。
    10、餐臺擺一個香檳塔。
    11、專門設一個餐臺放一個大蛋糕擺在餐臺上。
    七、廣告方法。
    1、宣傳單:__份(客房,各營業(yè)口)。
    2、短信發(fā)布:__元(x萬條)。
    3、內部廣告發(fā)布:(電子屏,三明電視臺字幕滾動頻,含噴繪)。
    4、廣告文字:
    a、天賜良緣,情定__。(廣告詞)。
    b、春信綻放,玫瑰花開,愛情來了,你的故事開始了。520到了,在__大酒店準備一份珍愛的禮物,然后溫柔地攜上你的她或他,就在這個浪漫的日子開始相約。(短信)。
    八、活動安排。
    1、營銷部:x月__日前推出活動廣告。
    2、其他部門x月__前結合營銷計劃,制定好520活動細則。
    3、餐廳客房在x月__日前做好520氛圍營造工作。
    4、工程部:結合活動計劃,做好用光,用電工作的安排及特殊道具的制作。
    餐飲店開業(yè)活動方案策劃篇十七
    m品牌是國內首家以“魚”為概念的主題休閑餐廳,在這個日益倡導健康的時代,以魚為代表的水產品正被越來越多的健康尚人士所追捧。雖然市場整體消費意識上升、消費環(huán)境趨好,但m品牌作為新生品牌,在推廣初期消費者的認知度幾乎為零。并且,在休閑餐飲領域,競爭也日趨激烈,如何在市場現狀的基礎上做好市場,m品牌首要解決的傳播關鍵就在于品牌的認知度。當然,m品牌品牌自身有也眾多利于傳播的方面,比如市場定位清晰、品牌個性鮮明、logo生動友好、廣告語一針見血等。故此,我們只有充分利用現有資源結合市場現狀,方能在休閑餐飲行業(yè)占據一方市場。
    2、新店環(huán)境分析。
    m品牌首店開業(yè)地處江南新地商業(yè)街,是一處集購物、美食、娛樂、休閑為一體的地下商業(yè)街,緊臨地鐵江南西站出口,于2009年4月29日正式開業(yè)。雖然開業(yè)時間不長,但人氣較旺,在餐飲品牌中已有大家樂、棒!約翰、水果撈等入駐,是典型的地鐵經濟商圈,擁有極具成長性的商業(yè)發(fā)展空間。
    m品牌店處地鐵轉入口50米處二樓,有著離主出入口較近的優(yōu)勢,亦由于店處二樓,且不具有大家樂有一樓明顯引示空間,故初期也存在不易被消費者注意的問題,因此在引導標識運用上須多加考慮。
    二、推廣目標。
    鑒于市場環(huán)境及m品牌品牌現狀,本次首店開業(yè)推廣活動主要目標包括:
    1、通過科學合理的整合傳播方案,提高目標受眾對m品牌品牌的認知度;
    3、為消費者制定具有吸引力的優(yōu)惠方案,為首店銷售業(yè)績提供有力支持。
    三、推廣策略。
    1、線上線下,立體宣傳;
    在這個信息爆炸的時代,只有科學的整合傳播策略才能令受眾記憶猶新;新店開業(yè)前后,我們將結合網絡營銷傳播方案,打造一次有的放矢、全面滲透的品牌傳播活動。
    2、互動溝通,人氣為先;
    有參與才能互動,故此,在活動設置上針對受眾心理,便其既感有趣又有收獲;站在我方立場,則要達到即有口碑又能讓鰻魚品牌形象深入心的目的。
    3、媒體組合,軟硬兼施;
    硬廣雖然關注度有限,但在目標受眾集中的媒體投放配合制作精美的頁面,對于初入市場的m品牌品牌傳播正面作用不可抹殺;同時結合于媒體記者第三方軟文報道,更值得受眾信賴,非常有利于引導消費。
    4、優(yōu)惠方案,引爆消費。
    在充滿誘惑的當下,沒有一個設計合理的優(yōu)惠方案怎能吸引受眾實際消費?只有做到“誘”“引”“促”三位一體,才有可能引爆消費。
    四、推廣方案。
    1、活動主題:鰻魚美食搶鮮嘗。
    活動目的:通過免費試吃進行宣傳口碑。
    活動時間:正式開業(yè)第一至三天。
    活動地點:m品牌江南西店。
    活動內容。
    活動期間光臨m品牌江南西店,無需任何消費即可免費領取價值10元的鰻魚小吃1份,每日奉上2000份,送完即止。
    2、活動主題二:智趣達人齊齊秀。
    活動目的:借助互動游戲吸引人氣,令m品牌品牌形象在參與中深入人心。
    活動時間:正式開業(yè)第一至三天。
    活動地點:m品牌江南西店。
    活動內容。
    活動期間光臨m品牌江南西店,無需任何消費只需完成m品牌logo智趣拼圖,即可免費領取價值12元的超酷多用公仔1個,每日限量1000份,送完即止。
    3、活動主題:百萬大禮惠羊城。
    活動目的:為消費者提供實實在在的優(yōu)惠以促進銷售。
    活動時間:正式開業(yè)50天內。
    活動地點:m品牌江南西店。
    活動內容。
    活動期間在廣州派發(fā)價值2000000的優(yōu)惠套餐,并且,到店惠顧任一食品加5元即可得價值25元魔幻變色杯1個,禮品數量有限,送完即止。
    五、宣傳媒體。
    1、可樂雜志。
    3、開業(yè)當周1/2版硬廣宣傳,封面通欄及硬廣的組合應用,更有利于打造品牌形象;
    4、開業(yè)第二周記者軟文推介,借助媒體的第三方認證更易獲得消費的認可。
    5、廣州地鐵報。
    餐飲店開業(yè)活動方案策劃篇十八
    二、活動地點。
    __美食城、__海鮮城、__美食海鮮廣場、__法爾春天。
    三、活動主題。
    美麗女人節(jié),__喜相約。
    四、活動內容。
    活動一:各店根據自己的實際情況,活動期間主推春季養(yǎng)顏養(yǎng)生菜品三至五款,列展臺展示。
    活動二:3月8日當天,前__名到本店消費的女顧客,各店可根據自店條件免費贈送小禮品、養(yǎng)顏湯等,各店做好登記,財務備存。
    活動三:利用短信平臺發(fā)__餐飲三八婦女節(jié)活動信息,穩(wěn)定維護老客戶,短信內容:“美麗女人節(jié),__喜相約!在這溫馨的節(jié)日里,__餐飲與您共度美麗食尚三八婦女節(jié)!各種養(yǎng)生美容套餐,精彩呈現?!?BR>    活動四:各店門口懸掛橫幅,內容:“美麗女人節(jié),__喜相約”
    五、注意事項。
    1、各店對員工進行相關知識的培訓,當日客人用餐時主動提示,并送上節(jié)日祝福。
    2、活動當天贈券活動、積分卡活動正常進行。
    六、相關要求。
    1、企劃部負責制作橫幅于3月7日前送至各店。
    2、各店要將新客戶名單于3月9日上報公司企劃部,以便于企劃部及時回訪客戶,了解各店活動開展情況!
    餐飲店開業(yè)活動方案策劃篇十九
    1、由公司外籌備指導人員組成開業(yè)籌委會,迥然不同人員的招聘與培訓工作,物品設施與設備的采購、調試、安裝等,并協(xié)調好與當地職能部門的關系,了解當地廣告業(yè)的情況等一系列涉及后期開業(yè)的相關事宜,要求在執(zhí)行本方案前三天完成。
    2、與加盟商共同研究并熟悉本方案,確保本方案能順利實施與執(zhí)行。
    3、將正式開業(yè)的前三天做為試營業(yè)期,且此三天不做任何廣告與宣傳,主要用于檢驗內部營運情況。
    4、正式確定開業(yè)日期應盡量避免在周末開業(yè)。
    1、vi形象禮堂部分中的餐巾紙、筷套、訂餐卡、優(yōu)惠券(代餐券)、dm單、pop吊旗、xxx專用氣球、專用燈籠、老照片、相關寫真圖片等由公司為各加盟店設計制作并督導落實到位。
    2、店堂布置:視各店實際場地情況在屋頂的梁上懸掛pop吊旗、xxx專用燈籠、彩帶;墻面上懸掛老照片、柱子上懸掛老照片、名人名畫、木雕、專用中國結,注意整齊與數量。
    3、背景音樂:餐廳播放一些喜慶的音樂(民樂、古典音樂、民歌等),忌放現代流行快節(jié)奏歌、舞曲(如disco音樂等)。
    4、店堂內員工整齊站臺、統(tǒng)一著裝,開業(yè)期內員工按營運要求(早9:00,晚16:00)在店外整齊列隊(例行檢查、企業(yè)口號、掌聲、練舞、班前營業(yè)安排等)。
    1、如達到公司有關加盟店的分級要求,店外應有xxx雕像。
    2、門頭上懸掛兩面xxxpop旗。
    3、門頭下方懸掛xxx專用燈籠,每個燈籠上印有“xxx”專用字體。
    4、前放置一氣拱門,拱門直徑根據當地實際情況而定,拱門上內容:“中國名火鍋”“重慶xxx火鍋”全國連鎖**店隆重開業(yè),拱門的旁邊各放一氣柱,每個氣球上貼兩條豎幅,內容:熱烈慶祝xxx火鍋全國連鎖**店開業(yè);消費滿100元,送**元消費券(一正一反)。
    (1)外墻懸掛豎幅、盡量布設餐廳所在的那幢大樓(大樓的展示面)。
    1、**單位,恭祝****火鍋**店隆重開業(yè)。
    2、**單位,恭祝****火鍋**店生意興隆。
    3、**單位,恭祝****火鍋**店生意興隆。
    4、**單位,恭祝****火鍋**店財源滾滾。
    5、**單位,恭祝****火鍋**店財源廣進。
    注:豎幅統(tǒng)一用紅底,黃字或白色字體。
    6、找一個顯要位置做一幅布幅,內容:全國x家店同慶x店隆重開業(yè)!開業(yè)大酬賓:吃100元(菜品),送x元(消費券)、吃xxx火鍋,好禮送不斷。
    活動時間:20**年10月1日——20**年10月10日。
    注:另可采用打折方式、贈送菜品的方式、發(fā)放貴賓卡的方式或免費酒水的方式等。不另制作促銷細則?;顒咏忉寵鄽w店方。
    7、開業(yè)花藍至少不少于20個,且要求為真花。
    8、大門口鋪紅地毯。
    9、在當地主要路口主要是轉盤,進出城口放置空飄,一般一處四個,空飄下豎幅內容為:吃重慶名火鍋——xxx火鍋,好禮送不斷;開業(yè)酬賓吃100(菜品),送x元(消費券),可重復放置。
    10、店附近前后200m插刀旗,刀旗上印“xxx火鍋”、“全國綠色餐飲企業(yè)”、“重慶名火鍋”、“中國優(yōu)秀企業(yè)”。
    1、媒體一定要投放資金做宣傳(可采取軟文+廣告)同時并舉。如:電視字幕、報紙等形式。
    2、隨報夾帶,選擇當地發(fā)行量較大的報紙做隨報附送廣告,區(qū)域為當地店所在區(qū)及周邊區(qū)域。且選擇訂閱戶,時間為開業(yè)前第二天和開業(yè)當天、開業(yè)第二天。
    3、dm單的發(fā)放,選擇當地人流量較大且人口質量較高的區(qū)域,如:大型商場門口、小區(qū)門口、高檔門面、寫字間、政府部門門口。發(fā)放要求:
    (1)發(fā)放時段:11:00—12:30;17:00—18:00,這時多是上班族上下班時間,且多為政府、行政部門人員上下班時間。
    (2)發(fā)放人群:年齡20—50歲之間的人,且穿著,看起來較有經濟實力者。
    (3)發(fā)放的姿勢及語言,左手托dm單,腰微屈,且面帶微笑,并配以禮貌用語“歡迎光臨xxx火鍋店”,用右手將dm單送到目標對象的手中。
    (4)統(tǒng)一著裝,披授帶,可選用店內員工,也可以臨時聘用附近的大中學生。
    (5)注意事項:若對方不接dm單不能強行塞到對方手里,且注意將附近散落的dm單撿拾起來,以免造成不好印象,數量每天10000—20000份,三天共計30000—60000份左右。
    (6)廣告氣球的發(fā)放(贈送):選擇中、高檔茶樓、酒吧、咖啡廳,數量視店周圍情形定。
    (7)廣告餐巾紙的發(fā)放:廣告餐巾紙的發(fā)放選擇踵就餐時段,即11:30到12:30之間,發(fā)放的地點為政府、行政機關部門旁的一些高檔次的快餐店,因為里面的人多為實行朝九晚五改革后的政府機關人員,現代企業(yè)的高級打工人員。同時將廣告餐巾紙向臨街的門面發(fā)放,但應注意不要其它飯館、面攤上。
    注:隨報附送的dm單做大度16k的規(guī)格,而街散發(fā)的dm單適當配合廣告餐巾紙一起發(fā)放。
    (8)腰鼓隊(或其它有當地民眾風格的節(jié)目):60人的一個方隊,另派兩我們的迎賓披授帶走在最前面,撐一橫幅內容為:“重慶xxx火鍋店開業(yè)酬賓,吃100元(菜品),送x元(消費券)”。另一橫幅內容:“開業(yè)期間好禮不斷+地址+訂座電話”(可走在隊尾),腰鼓隊暫定為三支,開業(yè)三天各一支,路線選擇人口密集區(qū)或主街道;時間為早上10:30—13:00(沿途配合發(fā)放dm單)。
    (9)短信發(fā)送內容:“吃xxx火鍋,給您雙重驚喜:熱烈慶祝重慶xxx火鍋x店開業(yè),吃100元(菜品),送x元(消費券);好禮不斷,訂座電話xxxx。
    (10)電視字幕:可以參照短信廣告內容,另加入地址信息,歡迎光臨等字樣。
    (11)當地交通臺。
    (1)單桌菜品消費金額位于50—99元、送50元代餐券和xxx撲克1幅。
    (2)單桌菜品消費金額位于100—149元,送100元代餐券和將軍撲克1幅,xxx傘1把、xxx杯(普通)1個。
    (3)單桌菜品消費金額位于150—199元,送150元代餐券和將軍撲克1幅、xxx傘1把、xxx杯(普通)1個。
    (4)單桌菜品金額位于200—249元,送200元代餐券和將軍撲克1幅、xxx傘1把、xxx杯(普通)2個。
    此此類推,如顧客有撲克數量的要求,可適量加贈,其它類推。
    注:代餐券的使用說明應明確、不包括酒水消費。
    1、凡來就餐每桌均贈送xxx手提袋1個,xxx中國結1個。
    2、持代餐券前來消費請見代餐券使用細則。
    3、活動解釋權歸店方。
    若能請到當地名人或官員可摘一個隆重的開業(yè)典禮,找一家禮儀公司負責。
    餐飲店開業(yè)活動方案策劃篇二十
    會員卡與手機號碼綁定,憑手機號碼便可辦理會員卡,一個手機號只能辦理一張會員卡,入會只需收取會員卡工本費,沒有包月費用,不會扣除月租,可在經宇公司提供的網站進行在線辦理或電話預定,憑手機號碼到離您最近的網點領取會員卡。
    組建一個與餐飲相關的網站,方便各餐飲商家發(fā)布優(yōu)惠政策和菜單,會員可通過該網站查詢各餐飲商家的最新優(yōu)惠政策和菜單,也可撥打經宇的服務電話進行查詢,同時經宇也可通過短信群發(fā)的形式及時把餐飲商家的優(yōu)惠政策發(fā)到各會員手機中。創(chuàng)建一個“飲食俱樂部”論壇,以便會員進行討論,譬如哪家的東西好吃,環(huán)境較好,服務好,如何避開高峰客流等等,這不僅幫助會員了解餐飲商家的綜合信息,同時也能幫助商家收集消費者的反饋信息,以便及時進行調整,抓住消費者,提高消費者的忠誠度,最后實現最終目標—提高營業(yè)額!
    (一)會員。
    1、一張會員卡一次消費滿十元便積一分,如消費10元積一分,消費15元也只積一分,消費20元積兩分。根據積分兌換禮品,如10個積分可換取一個精美陶瓷杯,這可以根據具體情況定制。
    2、使用會員卡可打9.5折,但不進行積分。
    3、積分可當現金用,一分換算成一元,但所使用的積分數必須小于當次消費總額的十分之一,即消費100元只能使用十個積分,也就是實際付款90元和使用十個積分。當次消費的積分不能充當現金使用。
    4、積分換取話費。既然貴司和中國電信合作,那么累積的積分達到一定程度可以換取數額不等的話費。
    1、會員每消費一次,經宇收取餐飲商家單次消費總額的15%,會員每使用一個積分則返還商家1元,如會員使用第二種優(yōu)惠則收取消費總額的10%。
    2、餐飲商家可免費在經宇提供的網站發(fā)布優(yōu)惠信息,經宇幫助商家收集會員的反饋信息。