作出的心得體會(實用13篇)

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    每個人都有自己獨特的心得體會,它們可以是對成功的總結(jié),也可以是對失敗的反思,更可以是對人生的思考和感悟。我們想要好好寫一篇心得體會,可是卻無從下手嗎?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
    作出的心得體會篇一
    開發(fā)區(qū)十分重視對教師素質(zhì)的培養(yǎng),鼓勵支持教師經(jīng)過各種渠道進行學(xué)習(xí)提高。既立足于校內(nèi)培訓(xùn),又采取走出去、請進來的培訓(xùn)方式培養(yǎng)教師,xx年xx月,我校xx名教師在校長的帶領(lǐng)下,到上??疾鞂W(xué)習(xí)。經(jīng)過參觀、講座、介紹座談與交流,使我在教學(xué)及學(xué)校建設(shè)等方面有了更進一步的認(rèn)識。此刻我談?wù)勛晕业囊稽c體會:
    本次所考察學(xué)習(xí)的張橋路小學(xué),學(xué)校環(huán)境和文化建設(shè)獨樹一幟。盡管學(xué)校占地面積不大,但利用十分合理。教學(xué)樓每層墻壁上都有特色,包括世界名人錄、名人名言、德育走廊等。最吸引人的是每個中隊門前都有屬于自我的板塊,其設(shè)計別具一格,凸現(xiàn)了本班特色。反思我們目前的學(xué)?,F(xiàn)狀,雖有文化,可是零碎的、不系統(tǒng)的,教師團隊缺少共同的價值觀,學(xué)校許多倡導(dǎo)與決策教師很難及時認(rèn)同,學(xué)習(xí)氛圍不夠,我想這都是我們沒能抓住文化建設(shè)這個綱。
    學(xué)校是一個培育文化的地方,而今我們書山題海,教室上大課,辦公室開小灶,這些都恰恰缺失了文化,我們的一些評價制度,又誘導(dǎo)教師們不得不搞書山題海和加班加點,實在是一種悲哀。我想,對于我們學(xué)校,今后必須要精心打造好學(xué)校文化,要用健康、激勵人的學(xué)校文化統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校各項事務(wù),作為學(xué)校發(fā)展的導(dǎo)向和真諦。文化建設(shè)雖不可一蹴而就,需要慢慢積淀與生成,但千里之行、始于足下,我們應(yīng)當(dāng)從此刻做起,從自身做起,加強校內(nèi)群眾性文化團體的建設(shè)。
    與所參觀的學(xué)校相比,我們此刻的教育教學(xué)常規(guī)管理的各項制度還不夠健全和完善,某些具體操作要求上還不夠細化。今后一段時間內(nèi),我們應(yīng)當(dāng)在結(jié)合我校具體學(xué)情的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揚民主,重新審查各項制度及要求,如課程結(jié)構(gòu)設(shè)置優(yōu)化、課時分配制度等。
    引進激勵機制,優(yōu)化教師隊伍,倡導(dǎo)"質(zhì)量求生存、求發(fā)展、求效率,向團結(jié)、人心、信心要質(zhì)量,辦事民主、制度管人"的辦學(xué)理念。張橋路小學(xué)的小班教學(xué)給我留下了很深的印象,在那樣的環(huán)境之下,教師才有充足的時間進行教科研活動,所以,我校也能夠率先嘗試小班教學(xué)模式,真正做到資源的合理配置。
    就我們所參觀的學(xué)校而言,在上海市算不上名校,但學(xué)校的課題研究卻頗具特色。聽著教導(dǎo)主任滔滔不絕講述自我學(xué)校的課題研究,看著他們訓(xùn)練有素的教師隊伍,我不禁為之震撼!目前,我校在課題研究方面尚是空白,教研工作也無從下手。班容量大,師資不均衡,加上各種活動,教師無力從事課題研究。
    我覺得,學(xué)校應(yīng)給教師一個簡便的環(huán)境氛圍,然后確定大課題,再分組或分段進行與之有關(guān)的小課題研究。全體上下都協(xié)調(diào)一致,工作落實到人頭,有布署有總結(jié),分階段進行,穩(wěn)步開展教科研活動。
    在張橋路小學(xué)聽了兩節(jié)課,他們先進的教學(xué)設(shè)備讓教學(xué)得心應(yīng)手。而我們學(xué)校,xx年下半年,在上級教育主管部門的支持下,已建成了一個計算機教室和一個多媒體教室,這就為提高教師運用現(xiàn)代化教學(xué)手段供給了基礎(chǔ)設(shè)施。但由于能聯(lián)網(wǎng)的機子較少,教師要想查找到自己所需的教學(xué)資源困難,本來使用多媒體能讓學(xué)生很好地理解課文資料,但因為條件有限,也只好作罷。
    作出的心得體會篇二
    第一段:引言(100字)
    作出一件事情,意味著經(jīng)歷了一段過程,收獲了一些經(jīng)驗與體會。在我們的人生中,我們經(jīng)常需要做出各種各樣的決策,而這些決策往往伴隨著思考、選擇、努力和付出。在這篇文章中,我將分享我做出的一些重要決策所帶給我的心得體會。
    第二段:決策的過程與思考(300字)
    在做出決策的過程中,我發(fā)現(xiàn)思考是至關(guān)重要的。首先,我會仔細考慮每個選項帶來的利和弊。我會列出一份清單,比較各種可能性,并評估每個決策對我的長期目標(biāo)的影響。其次,我會盡量從不同的角度看問題,以避免主觀偏見。我會尋求他人的意見和建議,從中獲得更全面的了解和觀點。最后,我會注意自己的直覺和內(nèi)心的聲音。雖然理性思考很重要,但直覺也是一個重要的參考因素。
    第三段:努力與付出(300字)
    一旦做出決策,我會全力以赴地去努力和付出。努力是成功的關(guān)鍵。我相信沒有付出就沒有收獲,因此我會設(shè)定目標(biāo),并制定詳細的計劃來實現(xiàn)它。我會為之付出時間、精力和資源,并且時刻保持堅持不懈的精神。同時,我也會時刻保持學(xué)習(xí)和進步的意識,不斷提升自己的能力。有時候,努力付出并不一定帶來直接的回報,但它會培養(yǎng)出堅強的意志力和承受壓力的能力,這是無法取代的寶貴經(jīng)驗。
    第四段:收獲與成長(300字)
    作出的決策往往伴隨著一些收獲與成長。我會反思自己在整個過程中的經(jīng)歷,并總結(jié)出一些寶貴的教訓(xùn)。首先,我會對自己的決策結(jié)果進行評估,看是否達到了預(yù)期的目標(biāo),并思考哪些方面可以改進。其次,我會回顧自己在這個過程中所學(xué)到的知識和技能,并看看如何將其運用到其他領(lǐng)域。最后,我會意識到,每個決策都是一個學(xué)習(xí)的機會,它讓我變得更加成熟和自信,培養(yǎng)了我的解決問題和適應(yīng)能力。
    第五段:結(jié)論(200字)
    通過自己做出的一系列決策,我明白了決策的重要性和深遠影響。決策不僅僅是對于當(dāng)前情況的選擇,更是對于未來發(fā)展的規(guī)劃。在做決策時,思考、努力和付出是必不可少的。努力和付出雖然可能無法直接換來期望的結(jié)果,但卻是一種寶貴的成長和收獲。經(jīng)過這樣的過程,我也更加明白,每一個決策都是一次學(xué)習(xí)的機會,它塑造了我現(xiàn)在的自己,并為未來的發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。
    總結(jié)(100字)
    通過這篇文章,我回顧了我做出的一些重要決策所帶給我的心得體會。決策是人生中不可避免的一部分,而這個過程中的思考、努力和付出是決策的關(guān)鍵。我們應(yīng)該積極面對決策,善于思考,勇于行動,并從中不斷成長和收獲。最終,每個決策都是一次學(xué)習(xí)的機會,讓我們變得更好,為未來打下堅實的基礎(chǔ)。
    作出的心得體會篇三
    大家好,我是張xx。作為本次旭日先鋒訓(xùn)練營的一位普通學(xué)員,在經(jīng)過了一個多月的各種培訓(xùn)之后,于20xx年1月12日,在公司安排下,開始了為期五天的出差,這次出差,是公司對我們這批實習(xí)員工的一次考驗和歷練,讓我們在瞬息萬變的市場中去感受和摸索,培養(yǎng)我們的市場嗅覺敏感度,讓我們?nèi)嵺`一個多月的所學(xué)知識,也讓我們切身體會和感知自身的不足。
    本次我們小組的出差目的地為張家口,及所屬兩個縣區(qū)宣化和崇禮。在這次的出差中,我們收獲很多,沉淀了許多學(xué)習(xí)過的理論知識,也認(rèn)識到了自身的許多不足之處。
    本來,在出差之前,我們每個人都充滿了期待和信心,各位老師和前輩們也都傳授了很多的經(jīng)驗并提了不少建議??墒莿偝鲩T,就把出差的首要重點給忘記了,那就是出差前的準(zhǔn)備工作,沒有做好自己的出差行程規(guī)劃導(dǎo)致了我們買票費了很大的周折,浪費了將近一個小時的時間,才正式踏上了出差之路。接著,最首要的就是我發(fā)現(xiàn)自己特別喜歡在路上的感覺,所以,我對市場開拓這份工作又多了一層喜愛。
    出差過程當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)很多東西并不是想當(dāng)然的那么簡單,比如說商圈調(diào)查當(dāng)中的人流量分析,這是一個重點的東西,不能光靠眼睛看,人流量大或者小,必須用筆記下來各個時刻的具體數(shù)字,經(jīng)過分析得出誤差最小的數(shù)值,為具體的市場可行性分析以及后期的店面選址和投資分析測算做出理論上的數(shù)據(jù)支持。還有就是各種品牌的考察,之前我覺得考察市場,最主要的就是要看看競爭對手的情況就行了,可是在和籍總溝通之后,才知道,一開始自己就走入了一個誤區(qū),分析考察一個市場,不能光看光考察自身的競爭對手的情況,因為這樣的話得出來的結(jié)論或多或少的會有一定可能性的偏差,只有全面的對各種品牌各種產(chǎn)品的分步和經(jīng)營情況進行觀察和分析,得出來的市場可行性分析才是客觀全面的。
    在出差當(dāng)中,我最大的感受就是雖然所學(xué)知識很多但到了具體的市場之后,卻又找不到下手點和著力點,頭腦當(dāng)中還是沒有形成一個確定的系統(tǒng)的概念,這導(dǎo)致我們感到很迷茫,一下子都想不起來自己到底是出來要干點什么了,這也是工作內(nèi)容和任務(wù)沒有充分明確化的表現(xiàn),我和搭檔每天在進行了調(diào)查之后,回到住處先是整理所了解和考察到的資料,接著最重要的就是翻看培訓(xùn)過程中的筆記,記錄和整理出一些比較系統(tǒng)的步驟,以方便第二天工作的展開。在整理資料進行分析還有進行工作安排的過程當(dāng)中,一個很重要的東西就是兩個人必須經(jīng)過討論總結(jié)得出一個比較成熟的結(jié)論,達成一致,再開展具體工作,這樣的效率往往是最高的,因為每個人的思想都不一樣,一個人還好,只要是不同人,就會有不同的思維模式,我們不能將自己的想法強行加到別人的.頭上,這樣會極大的降低工作效率,減小工作效果。
    還有就是,出差當(dāng)中,一定要養(yǎng)成主動與人交流的習(xí)慣,因為很多有用的信息都是從與人交流的過程當(dāng)中得出的,這點我的搭檔高鵬飛做的就很好,我也是受了他的啟發(fā)和影響,才想起來這點在培訓(xùn)當(dāng)中是被老師前輩們當(dāng)做重點內(nèi)容提到過的。之后我也開始努力的嘗試與他人的交流,比如說在公交車上,我和搭檔在與旁邊的乘客交流時,很輕易的就知道了當(dāng)?shù)氐暮诵纳倘Φ奈恢茫煌ㄇ闆r,業(yè)態(tài)的大致分步,當(dāng)?shù)厝说南M習(xí)慣和大概的消費水平等等,再比如說,我和搭檔再從崇禮到張家口的車上,與賣票員的交流過程當(dāng)中,了解到很多我們在崇禮沒有了解到的信息,比方說唯帥的老板是個女的,江西人,來此開了唯帥已經(jīng)四年了,年純收入大概在30萬左右(因為該售票員就是那位女老板的朋友),還有同舟的老板是浙江的等等很多信息。
    這次的出差,真的讓我獲益良多,可能我們沒有拉到意象客戶,沒有為公司創(chuàng)造出業(yè)績,但是我感覺,這次的出差,對于我們今后的成長會是非常好的積累和沉淀,經(jīng)過這次出差我也總結(jié)出了一些東西,希望和大家一起分享。
    第一點,出差前的準(zhǔn)備工作一定要充分,目的一定要明確;第二,出差過程當(dāng)中,要謹(jǐn)記出差的目的,牢記工作內(nèi)容和任務(wù);第三,將所學(xué)知識靈活使用,不要生搬硬套,因為市場是死的,而人是活的,可市場是由人來操作的。第四,好記心不如爛筆頭,再好的腦子記東西也不如用紙筆記下來,今后還可以在忘記的時候隨時翻閱;第五,要善于總結(jié),很多成功的經(jīng)驗都是靠總結(jié)出來的,簡單的表面現(xiàn)象之下,潛藏著的深奧原理,只有通過總結(jié)分析才能夠為自己所用。
    以上就是我本次的一些心得體會,希望各位也能對我進行指導(dǎo),我感激不盡。謝謝。
    作出的心得體會篇四
    第一段:引言(約200字)
    在生活中,我們不斷面對各種挑戰(zhàn)和困難。而面對這些問題,作出正確的決策是至關(guān)重要的。如何在做決策的時候不玩弄猜測,也不被個人情感影響,成為了每個人必備的能力。作出心得體會,可以讓我們更好地理解和掌握如何按照事實的真相進行決策,也能夠幫助我們更好地自我提升。在本文中,將會從我的個人經(jīng)歷出發(fā),分享一些我在做決策時的心得體會。
    第二段:積極杜絕“猜測”(約200字)
    在日常生活中,我們往往習(xí)慣于根據(jù)已知事實進行猜測和判斷。然而,這樣的做法具有很高的風(fēng)險。在做決策的時候,我發(fā)現(xiàn)最關(guān)鍵的一點就是要盡量摒棄猜測,而是從事實出發(fā)做決策。雙方的目標(biāo)和利益,所面臨的環(huán)境和情況都是事實,我們應(yīng)該盡可能全面地了解它們,以便做出更明智的決策。
    第三段:避免情感干擾(約200字)
    除了猜測之外,另一個常見的做決策的弊端就是情感干擾。很多時候,我們會受到自己的感情、關(guān)系、利益等因素的影響,從而做出沒有理性依據(jù)的決策。在這種情況下,我們需要做的是冷靜下來去思考問題,徹底地分析利弊得失,從而做出最合適的決策。在很多情況下,情感會成為我們做出錯誤決策的很大因素,所以我們需要保持冷靜和清晰頭腦。
    第四段:總結(jié)經(jīng)驗(約200字)
    縱觀前面的經(jīng)驗,我們可以發(fā)現(xiàn)做出良好的決策需要我們做到清晰的思考、不猜測和沒有情感干擾。做出良好決策的過程中,我們還需要注意實際情況的變化,以及學(xué)習(xí)和反思自己的經(jīng)驗。我們也應(yīng)該積極地向他人學(xué)習(xí),和不同人員合作不斷進步。
    第五段:展望未來(約200字)
    作出良好的決策是獲得成功的重要前提。而作出心得體會同樣是提高決策水平的關(guān)鍵。把握好自身的思維方法,不斷提高決策的準(zhǔn)確性和偏見,讓自己在各方面成為一個更加全面、具有先進思維能力的人。我們需要時刻警惕自己的盲點,跟蹤信息來源,掌握各種先進的決策工具。只有不斷拓展創(chuàng)新,我們拓寬了自己的思路,才能取得更加優(yōu)秀的成功。
    作出的心得體會篇五
    經(jīng)過歷時兩個多月的出差,我們拓展部分別對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開發(fā),收集市場的重要信息。從中我們在山西和遼寧兩個地區(qū)開展了冬季的訂貨招商會,從招商會的開展情況及各個市場開發(fā)過程中我們各有不同的收獲也從中了解到工作中的不足之處,下面以本人從以上走訪的幾個市場總結(jié)以下幾點:
    1、從總體市場上存的壓力分為幾個方面:各品牌與品牌之間的勁爭壓力、店鋪費用的不斷提升所造成的費用壓力、物價上漲所造成的通貨壓力等等的一些因素造成大多數(shù)的客戶對投資信心下降,所我們對市場開發(fā)的壓力隨之增大。
    2、隨著市場的不斷發(fā)展現(xiàn)今在市場上的店鋪資原也滿足不了現(xiàn)狀,就好以這次我們出差的幾個省下面比較好的地區(qū)的店鋪資原都非常的有限。出現(xiàn)一店難求的情況。
    3、有某些地區(qū)客戶對我們的品牌的價位和產(chǎn)品之關(guān)的差距不太能接受,比如說他們會拿一些大眾休閑品牌作對比,當(dāng)然我們會對這方面的問題給客戶作一個詳細的分析,我們的品牌的`優(yōu)勢在哪里,有什么好的政策從而引導(dǎo)他走進我們的品牌,用心去了解我們的品牌。
    1、工作安排的合理性及有效性,就好以這次我們所開展的冬季訂貨招商會在山西站我們的工作就安排得很不到位導(dǎo)致招商會的效果遠遠達不到理想的目標(biāo),所以工作合理安排也是一個成功的關(guān)鍵。
    2、工作計劃與實行性不強,做好工作計劃我們之后的工作就是按照計劃開展工作在要修正時對計劃進行調(diào)整修正,但很多時候就會把計劃省略掉。這樣工作就沒有了計劃性和目的性,后期就很難把工作做好也難以得到理想的效果。
    3、工作中團隊之關(guān)的合理溝通,作為一個團隊我們應(yīng)該相互間進行有目的溝通,從溝通中相互吸收對方的優(yōu)點從而提升自我的工作效率。我們團隊在工作中就少了這種相互間溝通學(xué)習(xí),我們有時分組在不同的市場工作會撞到不同的問題,我們在溝通中就可以相互了解不同市場的情況及學(xué)習(xí)不同的工作方式。
    1、加強學(xué)習(xí)型組織的建立,做從好團隊組織的假設(shè)。結(jié)合實際工作的,不斷學(xué)習(xí)提高,充實完善自己,促進各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團結(jié)合作親密無間、所向披靡的團隊。
    2、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場,做細市場。消滅空白市場,構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶,抓好建設(shè),建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
    在此感謝上級領(lǐng)導(dǎo)工作上給予關(guān)心及幫助。
    作出的心得體會篇六
    成功和失敗都是人生中不可避免的經(jīng)歷,它們不僅是人生道路上的里程碑,更是人生智慧的來源。在我們的學(xué)習(xí)和工作中,我們都必須充分發(fā)揮自己的潛力,不斷地嘗試和探索。無論成功或失敗,都要及時作出心得體會,從中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),以便更好地成長和發(fā)展。
    第一段:成功
    成功是人生的一種實現(xiàn),是一段艱辛的過程。成功的收獲背后,往往隱藏著無數(shù)的汗水和淚水。而成功也是一種經(jīng)驗,勝利的背后是一定的經(jīng)驗和教訓(xùn)。我曾經(jīng)擔(dān)任某個項目的領(lǐng)導(dǎo),在項目實施過程中,需要把多個部分在一定的時間內(nèi)完成,我們面對著眾多的挑戰(zhàn)和困難。在一步步解決問題的過程中,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗,把正確的做法和方法保存下來,留待下一次使用。成功的一刻是令人難忘的,無論我們迎接的成功有多大還是多小,總是會有一份滿足感。
    第二段:失敗
    失敗也是人生的一種經(jīng)歷,同時也是一位優(yōu)秀人才的標(biāo)志。每個人都會有失敗的時候,失敗最重要的是做出反省。反省失敗原因,尋找問題所在,分析經(jīng)驗教訓(xùn)并總結(jié)。在我第一次參加英語演講比賽時,我充滿了信心,但當(dāng)我站在大舞臺上時,我卻突然緊張起來,講述了一些錯誤的單詞。雖然我沒能獲得冠軍,但我仍然感到非常受到啟迪。我在失敗中發(fā)現(xiàn)了我的弱點,并從中學(xué)到了寶貴的經(jīng)驗。
    第三段:總結(jié)經(jīng)驗
    我們必須經(jīng)??偨Y(jié)自己的“成功”和“失敗”經(jīng)驗,這是成長和發(fā)展的必要條件??偨Y(jié)經(jīng)驗是非常重要的,因為在這個過程中,我們可以發(fā)現(xiàn)自己的潛能,發(fā)現(xiàn)自己的缺點和問題,并為進一步改進提供思路和辦法。在我的工作中,我從一開始就把做工作的經(jīng)驗寫下來,形成了一份收納我自己的工作筆記。在之后的工作中,這份工作筆記成了我整合工作經(jīng)驗的重要依據(jù)。這種總結(jié)經(jīng)驗的方法非常簡單,但卻非常實用,值得我們在生活中學(xué)習(xí)。
    第四段:復(fù)盤
    復(fù)盤是指在一件事情結(jié)束之后,對其中的優(yōu)點和不足進行詳細的梳理和記錄。在復(fù)盤中,我們可以分析到底哪一些地方出了問題,是否有可能在過程中就發(fā)現(xiàn)了問題。復(fù)盤不僅可以幫助我們更好地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),而且還可以促進我們的快速進步。在我的一次會議結(jié)束后,我請參與者分享他們的感受。然后在我的筆記中寫下了每個人的反饋意見,并分析出可能存在的問題,并提出更好的解決方案。
    第五段:認(rèn)真貫徹
    上述四種方法的關(guān)鍵是貫徹。無論我們喜歡的還是不喜歡的,都必須認(rèn)真貫徹,才能夠從中獲取更多的經(jīng)驗教訓(xùn)。向成功和失敗尋求經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷提升自己,在未來的道路上獲得更好的自我提升。我們必須牢記穆迪所說的一句話:“失敗是我們增長和進步的動力,我們應(yīng)該熱愛失敗,不怕失敗?!?BR>    總之,作出心得體會對于個人的成長來說非常重要。成功和失敗相伴而行,加上這些經(jīng)歷可以幫助我們更好地總結(jié)自己的經(jīng)驗教訓(xùn),使我們在今后的工作生活中更加出色。希望我們都能時刻關(guān)注自己的心得體會,從成功和失敗中獲得更多的智慧和成長。
    作出的心得體會篇七
    作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生來說,能有機會參加廣交會,認(rèn)識公司的一些高層領(lǐng)導(dǎo)和合作伙伴,我真的非常榮幸。能夠在剛進公司就得到這樣一個機會也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
    懷著激動且緊張的心情來到了廣交會,廣交會可以讓我們開拓視野,接觸國際國內(nèi)的人,了解我們公司與競品之間的差距,擴大我們在國內(nèi)外的影響力和品牌效應(yīng),廣交會的人流量很火爆,老外也很多。
    走進廣交會的現(xiàn)場,看到我們公司的產(chǎn)品非常的激動,原來這里是一個國際開放式的交易平臺,很多采購商都會來這里參觀、考察,真是一個展示公司品牌形象的機會,但是公司展廳的設(shè)計不是非常的好,應(yīng)該將我們產(chǎn)品的亮點擺放到顯眼的地方,合理的布局效果會更好。展會是最好的溝通平臺,要盡可能地把握一切機會,給客戶留下好的印象。
    在廣交會公司展廳接觸過形形色色的外國人,不同的人給我不同的感覺。有個老外過來問我一些產(chǎn)品相關(guān)知識,用英語在和我交流溝通,聽了幾句感覺有些困難,這樣交流的機會真的很難得,英語不好真的有些慚愧,所以我在以后的工作中多學(xué)習(xí)英語,英語是國際交往中最廣的語言,以后有機會更好地跟外國人交談。
    在和公司領(lǐng)導(dǎo)、合作公司交流過程中,我也學(xué)到了很多做人做事的道理,做人一定要真誠,直爽,學(xué)會融入團隊,與他人合作,提高自己的溝通能力和溝通技巧,在出差中,領(lǐng)導(dǎo)送給我三句話:
    1、在工作中一定要直爽,多聽,多思考;
    2、交給你的事情,如果行,你該怎么做;
    3、交給你的事情,如果不行,你又該如何處理。
    凡事要學(xué)會思考,多溝通交流,這是是我們在職場中一門必修的課程,需要我們自己去摸索,去實踐。任何時候都要端正自己的態(tài)度,樹立正確的.人生觀和價值觀,誠懇做人,踏實做事,要有一種吃苦耐勞的精神,不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新,努力使自己和自己的團隊變得更加優(yōu)秀。
    出差結(jié)束了,回到綿陽,腦海中還是浮現(xiàn)出自己在廣交會中場景以及熙熙攘攘的各種膚色的人群,時刻都想著和領(lǐng)導(dǎo)交流的場面,自己從中真正學(xué)到了很多知識,開拓了自己的視野,在出差的途中也感受到了快樂,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任并給我這次出差學(xué)習(xí)的機會,在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我會更加努力,為我們部門爭光,為我們公司品牌的發(fā)展全力以赴。
    此次出差是我工作以來最難忘的,此次廣交會也是我最值得回憶的經(jīng)歷。
    作出的心得體會篇八
    過去的一年,出差較多。由緊張到坦然,由焦慮到安逸,幾個月的時間算是勉強的堅持下來了。到有些心得,胡亂記記。
    1、現(xiàn)場模擬環(huán)境的搭建,工程人員一定要提前做好準(zhǔn)備。
    凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。特別是像我這樣的一開始就缺乏實際經(jīng)驗的工程人員,最好能在出發(fā)前能在自己的機器上面對現(xiàn)場的環(huán)境做一個模擬的搭建。這個搭建過程,不是說跟現(xiàn)場環(huán)境搭建的一模一樣,也不是說必須將環(huán)境完好的搭建下來,由于自己機器配置有限,這樣也是不可能的(如果公司有條件可以提供服務(wù)器進行搭建最好)。我們需要做的是在這個過程中對一些知識點進行提前的熟悉,例如系統(tǒng)的安裝配置,數(shù)據(jù)庫的安裝配置,tomcat的應(yīng)用,集群的部署等。在這個過程中,我們要盡量的找到自己薄弱的地方,然后找到相關(guān)資料學(xué)習(xí)加固。
    2、出差前,準(zhǔn)備好相關(guān)工具,系統(tǒng)安裝介質(zhì),各種測試工具等。
    對于工程人員,要盡可能多的了解各種工具的使用,如snmp工具,corba測試工具等。這個需要在平時積累。對于外省的項目,工程人員在出發(fā)前,要準(zhǔn)備好需要使用的工具安裝介質(zhì)。對于系統(tǒng)安裝盤,數(shù)據(jù)庫安裝盤,若用戶已購買正版軟件,這些東西用戶應(yīng)該具備。但我國很多企業(yè)沒有正版意識,所以我們在出差前各種安裝光盤務(wù)必要帶齊。即使沒有光盤,鏡像文件也必須要具備。例如,例如在蘇州出差過程中,計劃系統(tǒng)用rhel5。5,但服務(wù)器廠家說dellr720的磁陣不能識別rhel5。5,需要用rhel5。8以上。幸好我的機器上面具備大部分rhel版本系統(tǒng),臨時刻錄解決問題。
    另外,最好是多帶幾臺筆記本電腦。方便公司研發(fā)同事遠程連接過來。
    3、工程人員一定要善于記錄實施過程中遇到的問題,最好有個做筆記的工具。
    這是我工作以來養(yǎng)成的一個好習(xí)慣。找一個好的做筆記工具,平時的一些學(xué)習(xí)筆記,工作事項,進行分類記錄。很多技術(shù)的東西,做了一遍后,一段時間后就會生疏。平時多記錄,在工作的時候,可以提高效率,特別是在沒有外網(wǎng)的情況下。人生就是慢慢積累沉淀的過程,各方各面,別靠記憶力,靠一個好的做筆記工具,呵呵。當(dāng)然,做筆記也要講求方法,這一點是我要加強。
    4、對于不熟悉的技能知識,在一定時間還不能解決的話,一定要及時的與人溝通,尋求解決方法,先做好工作,再探究技術(shù)問題。
    對于工程實施維護人員,需要盡可能的擴寬知識面,盡可能掌握多的技術(shù)能力。在it行業(yè),那多于牛毛的技術(shù),對于初出者來說,常常是增加了廣度,卻缺乏了深度。所以,我們在工程實施過程常常會遇到苦難或者模棱兩可的問題。面對這種情況,首先要保持一顆淡定的心態(tài)。不能鉆牛角尖的耗在不熟悉的技術(shù)問題上面,最重要的先想辦法解決問題,保證工程進度。解決的辦法就是與懂得該技術(shù)的同事溝通,協(xié)助解決。另外,工程人員還要清楚什么問題找什么人。這一點可能需要項目經(jīng)理提前協(xié)調(diào)好。
    5、接口程序問題多。
    接口程序版本的問題,我覺得是一個很大的問題。測試人員發(fā)過來的程序,常常運行報錯,讓研發(fā)同事看了后,發(fā)現(xiàn)是程序版本發(fā)錯了。但有時候發(fā)過來的正確版本的程序,程序也無法正常運行。程序出了問題,若工程人員找研發(fā)人員修改、調(diào)試程序,程序修改正常后,其版本則又與公司版本不一致,若以后用到其他項目還會有同樣的問題。若工程人員找測試人員反饋問題,再由測試人員反饋給研發(fā)人員,這個過程可以控制版本的一致性,但是解決問題周期較長。對于像蘇州這樣很急的項目,這樣勢必拖延工期。但從公司產(chǎn)品化進程角度講,后一種方法比前一種好。要保證質(zhì)量,需要時間保證。
    對于已經(jīng)連接過的接口程序或者連接很多的程序,工程人員要盡量做到高效完成。對于沒有接過的程序,有問題要即使反饋給接口研發(fā)。對外省項目,如果有新開發(fā)的程序(如,蘇廣的機頂盒相關(guān)程序),最好是能派研發(fā)人員進行現(xiàn)場開發(fā)測試。
    6、程序升級,功能驗證問題
    程序的升級,功能驗證主要說的事界面升級的問題。由于是產(chǎn)品化的東西,所以常常在升級完后會有很多多余的功能鍵,這些可能需要需求同事進行核查,然后給出清單讓工程同時進行屏蔽。另外,任何升級都要先做好備份,保證升級失敗可以回退。升級完成需要及時的進行功能驗證,驗證的過程要根據(jù)測試同事給的功能清單逐條驗證。驗證不通過的,及時郵件反饋給測試很研發(fā)同事。
    7、數(shù)據(jù)核對問題
    數(shù)據(jù)的正確性是直接關(guān)系到系統(tǒng)上線。采集上來的數(shù)據(jù)必須實時的與廠家網(wǎng)管系統(tǒng)保持一致。要對數(shù)據(jù)進行核對,首先我們要保證自己的接口采集程序都正常無間斷的運行了一段時間,并且程序無報錯情況。若程序無故停掉,或者有明顯報錯,都可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。這就要求,我們的守護程序都要配置完整,開機自啟動要配置完善等。其次,在接口程序都正常情況下,選擇一個時間段,核對這個時間段里面廠家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫量是否與我們系統(tǒng)數(shù)據(jù)量是否一致。最后,不論核對是否有誤差,均做記錄。此外,對于核對有不一致情況,工程人員需要進行問題核查,或者將問題描述清楚發(fā)給研發(fā)同事。直到解決問題后,再重新進行核對。問題沒有解決,沒必要重復(fù)核對。事實上,蘇州項目,目前的數(shù)據(jù)還存在很大問題。
    8、與用戶或廠家交流溝通。
    交流與溝通,是不容忽視的。搞技術(shù)的人,往往以技術(shù)為大,而忽略說話的重要。事實上,有些事情,通過與用戶交流就可以解決。例如,蘇州出差中,有兩個地區(qū)的拓撲圖原計劃是分開畫,但連個拓撲有共用的網(wǎng)元,對于在一個拓撲中用到了的網(wǎng)元,是無法再用到另外一個拓撲中的。這個問題,如果要修改程序代碼,則需要額外的時間。但多次找用戶溝通后,用戶同意,只要畫的好看,可將兩個拓撲圖畫在一起。這個問題,就通過溝通解決了,免去了代碼重開發(fā)的時間。
    如何去與用戶交流,我也不得全法。在這方面,我也常常缺乏經(jīng)驗,缺少底氣。出差多了,各種各樣的用戶都碰見過。有的平易近人,有的也咄咄逼人。有時覺得,交流最后,并不是項目本身的問題,而成了誰強誰若的問題。事實上,我們在用戶面前,總是弱勢。所以,出差的人員,需要有強大的心理承受能力和一顆平和的心。
    9、工程若不能按期完成,最好提前做好預(yù)計,加大公司人員的投入量或與用戶協(xié)商。
    出了幾個月的差,最讓人不爽的事就是工期延長和連續(xù)的加班到深夜。技術(shù)原因,用戶原因,廠家原因,現(xiàn)場環(huán)境原因,都可能使計劃趕不上變化。對于蘇州項目來說,時間是非常緊的。為了能按時完成計劃任務(wù),常常加班到很晚,但即使這樣也還是不能按要求的時間完成任務(wù)。既然時間已經(jīng)固定,人員已經(jīng)分配好,暫不談?wù)摃r間是否合理,人員能力是否足夠,若工程預(yù)計不能按期完成,則需要加大公司人員突入量或者由管理者與用戶協(xié)商溝通延遲工期。不能等到最后用戶檢查完成情況時候,再去向用戶解釋。如果這樣,我們就一直處于一種被動狀態(tài)。
    10、工程人員要做好文檔的編寫。
    文檔的編寫同樣是一件很重要和有意義的事情。有系統(tǒng)部署文檔,技術(shù)性文檔等。文檔記錄了所有實施部署的工作情況,完成哪些東西,哪些還沒完成,都應(yīng)該在文檔中表現(xiàn)出來。一、有利于自己對工程進度的一個把握,平時維護可以參照。二、文檔交給用戶,算是對用戶的一種交代。對于這種省外項目,實施完成后,我們是不負責(zé)維護的,所以,維護文檔和技術(shù)文檔就要寫的詳細交給用戶。三、工作交接,文檔對系統(tǒng)環(huán)境的熟悉很重要。
    文檔要在實施過程中不斷更新,這是我常常不能做到的??偸堑阶詈蟛扇⌒薷奈臋n,才發(fā)現(xiàn)很多都忘掉了。特別是寫一些技術(shù)文檔。其實,寫文檔的過程也是一種回憶的過程,這樣可以加深印象。
    11、對于用戶提的`新需求。
    要明白,用戶的需求總是無止境的。用戶的要求總是很嚴(yán)格的。用戶總要求我們能做的非常的好。但事實總是不如人意。用戶在熟悉的過程中,總會提出一些新的需求。用戶提的新需求也不是都是合理的,但現(xiàn)場的工程人員,對于用戶提出的新需求,都要做好記錄,不了解的地方需要與公司的需求分析師溝通。最好是能一位專門的需求分析師來統(tǒng)一收集用戶提的新需求,不合理的由其及時向用戶解釋。
    以前讀大學(xué)的時候,沒法好好的學(xué)習(xí)技術(shù)理論方面的知識,畢業(yè)時連什么是e—r圖都不清楚,在畢業(yè)設(shè)計的答辯會上出盡了洋相。但軟件工程的書籍還是泛讀了一些。我記得,對于一個軟件工程,我們應(yīng)該花更多的時間放在需求和測試上面,開發(fā)的時間其實很少。特別是對于產(chǎn)品化的軟件,需求和測試更需要做好。需求需要做到更細致,找到產(chǎn)品已有功能與用戶需求功能的差異性,這個過程要盡可能細。測試也一樣。一個大的軟件公司,部門分的較多,一套軟件往往時多個部門聯(lián)合開發(fā)完成,有的負責(zé)界面,有的負責(zé)后臺,有的負責(zé)數(shù)據(jù)模型,有的負責(zé)接口。就像生產(chǎn)不同的零件,來組裝一臺機器。但這個銜接不是那么容易,出的問題會很多。所以,要想一套軟件的完美無缺,內(nèi)部的溝通交流也要做到天衣無縫。
    一不小心,進入了一個通信軟件的行業(yè)。慢慢的,我逐漸的了解了這些是什么,我需要學(xué)習(xí)些什么。上面寫的十幾點,是我去年出差以來的一些想法,抓著頭皮,湊出了這些沒有絲毫文采的文字??赡苓€有點夸夸其談,或過于理想。這些也并非都是正確的,我相信一定存在問題。但有什么關(guān)系呢,我還在繼續(xù)的工作,繼續(xù)的去思考和總結(jié)。
    作出的心得體會篇九
    在我的高中生涯中,曾經(jīng)有一個讓我深刻體會到安全的重要性的事件,那就是我曾經(jīng)在打工的時候遭遇了一次意外。這次意外令我深刻明白,只有安全才是最重要的,任何事情都不應(yīng)該因為安全而被輕視。
    那天我在一家超市里打工,負責(zé)將貨架上的商品進行理整。由于這份工作看似簡單,所以我在干活的過程中顯得有些粗心大意。當(dāng)時的我心里只有趕快把貨架上的商品弄好,而并沒有在意安全問題。
    沒想到,在一個不經(jīng)意間,我失足跌下了梯子,導(dǎo)致腿部骨折。當(dāng)我在醫(yī)院里躺著的時候,我后悔自己當(dāng)初為什么沒有認(rèn)真對待自己的安全。如果當(dāng)時我能夠仔細地檢查梯子的牢固程度,或者在升降過程中注意保持平衡,那么這次意外本就可以避免。
    盡管那次事故并沒有給我的身體帶來太大的后果,但是卻給我的人生留下了一個深刻的印記。我體會到了工作中每一個小細節(jié)都是如此重要,如果缺乏安全意識,那么就很可能會造成危險。同時,我也認(rèn)識到了在工作中,我們不能夠一味追求速度和效率,而應(yīng)該將安全放在第一位。
    在那之后,我開始慢慢改變自己在工作中的態(tài)度。我不僅更加注意自己的動作,還時常關(guān)注他人的安全,用心對待每一個工作細節(jié)。逐漸地,我發(fā)現(xiàn)工作中的事故越來越少,我的效率也沒有受到任何影響。相反,由于我的認(rèn)真負責(zé),甚至得到了老板的表揚和同事的尊重。
    通過這次意外,我意識到在任何場合,安全都應(yīng)該被放在首位。盡管當(dāng)時的教訓(xùn)有些慘痛,但是它卻使我某種程度上更加成熟。今后,我將時刻保持警醒,不論在何種場合,都要用心保護自己和他人的安全。
    作出的心得體會篇十
    首先,作出心得體會是人們在經(jīng)歷某個事件、完成某個任務(wù)或者學(xué)習(xí)某個知識后,對自己的感受、收獲、反思、提升做出總結(jié)和歸納的過程。在這個過程中,人們需要從自身的角度來看待問題,理性思考,并盡可能地深入分析以得到更加深刻的體會。
    其次,作出心得體會的過程不僅可以加深個人對經(jīng)驗或者知識的理解,還可以讓人們更好地吸收經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗的規(guī)律、獲得經(jīng)驗的啟示,在此基礎(chǔ)上,更好地應(yīng)用這些經(jīng)驗。同時,通過作出心得體會,人們帶著問題探究自己的精神世界,這有助于提升自我意識并更好地了解自己,因此是非常有益的。
    其三,作出心得體會的過程可以讓人們反思過去的經(jīng)驗,分析自己的錯誤或盲點,發(fā)現(xiàn)不足,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),以便更好地跨越自己的瓶頸、邁向新的高度。這個過程不僅可以提高自我反思的能力,而且可以增強解決問題的能力。
    其四,作出心得體會的過程也可以讓人們獲取更高層次的思考和經(jīng)驗,這種經(jīng)驗可以激勵人們更進一步提升自己的能力。同時,擁有一定的知識和經(jīng)驗也能夠幫助人們在未來的工作中更加得心應(yīng)手,遇到難題時,可以更好地以此為依據(jù)解決問題。
    最后,作出心得體會的過程,除了對個人有益之外,還可以對他人有所幫助。例如,對于一個學(xué)習(xí)者來說,在學(xué)習(xí)科目之后,把自己的收獲做總結(jié)歸納,分享給其他同學(xué),可以幫助他們更好地學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)知識點之間的內(nèi)在聯(lián)系。同時,對于一個企業(yè)來說,通過總結(jié)項目經(jīng)驗,積累經(jīng)驗,以此為依據(jù),可以更加不斷完善和提高企業(yè)的業(yè)務(wù)能力。
    總之,作出心得體會是一個非常有益的過程,該過程可以使人們更好地發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗規(guī)律、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)、增強自我反思和解決問題的能力,獲得更高層次的思考和經(jīng)驗,同時也能夠幫助他人更好地理解和學(xué)習(xí)。因此,在人們的成長和學(xué)習(xí)中,作出心得體會是一個非常重要的過程。
    作出的心得體會篇十一
    在我的高中生活中,我曾在寒假期間去一家工廠做臨時工,結(jié)果卻因為一個粗心大意而發(fā)生了意外,我深感到了工作中的危險性和自身的不足。以下是我在這次事故中得到的一些心得體會:
    首先,安全意識至關(guān)重要。在進入工廠之前,我被告知了一些必須要注意的安全事項,但是因為這些事項看起來似乎不太重要,所以我沒有太在意。但是在工作的過程中,我卻被機器的噪音和工作中的繁忙所干擾,沒有注意到自己的腳部已經(jīng)卡在了機器里。如果我在進入工廠之前,能夠認(rèn)真閱讀安全手冊并且不斷提醒自己注意安全,我就不會遇到這樣的事故。安全意識是最基本的要求,是我們開始工作前必須掌握的技能。
    其次,工作中的細節(jié)決定成敗。我之所以會讓自己的腳卡在機器里,就是因為在操作時沒有認(rèn)真檢查機器的使用狀態(tài)。因為機器一直運轉(zhuǎn),我認(rèn)為它已經(jīng)處于正常的狀態(tài)。但事實上,機器在運轉(zhuǎn)之前就應(yīng)該進行認(rèn)真細致的檢查。因此,我后悔沒有在使用機器之前做好檢查,這也提醒我在以后的工作中,一定要把細節(jié)工作做好。
    最后,經(jīng)驗是最好的老師。經(jīng)驗可以避免一些容易犯的錯誤,而且在工作中還可以幫助我們更加高效地完成不同的任務(wù)。然而,經(jīng)驗并不是簡單地得到的,需要從工作中學(xué)習(xí),需要反思和總結(jié)。對于像我這樣的初學(xué)者來說,經(jīng)驗是一件非常重要的事情。只有不斷學(xué)習(xí)和實踐,才能得到更多的經(jīng)驗,進而提升工作效率。
    總之,這次意外讓我深刻地領(lǐng)悟到了工作中的重要性以及自己在工作中的不足之處。在今后的工作中,我一定會把安全放在首位,注重細節(jié),不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗,更好地適應(yīng)工作。
    作出的心得體會篇十二
    為期27天的出差結(jié)束了,此次出差可以說收獲頗豐,同時也認(rèn)識到自己還有好多東西要學(xué)。
    作為見習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù),可以說一切是從零開始,但是我相信只要有顆愛學(xué)的心,只要謙虛的學(xué)習(xí),肯定會在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽,長出不一樣的精彩?,F(xiàn)將出差期間主要的心得體會總結(jié)如下:
    1.關(guān)于與客戶的關(guān)系,公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系,正常情況下沒有誰牽制誰,可是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種種利益,難為公司,不好好配合。做為公司與客戶的橋梁,我們業(yè)務(wù)人員,首先在保證雙方利益的條件下,拉近與客戶的關(guān)系,讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù),這方面我想在未來的路上我要細心體會。
    2.關(guān)于業(yè)務(wù),這次出差,主要是進行業(yè)務(wù)交接,對我來說還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗,以及每個客戶和背景性格等等,反正一切信息都是有效信息。再都就是,自己對產(chǎn)品的了解把握,目前來說起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價格以及每個客戶賣的產(chǎn)品,庫存等。再進一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí),這是最基礎(chǔ)的。我說我現(xiàn)在只懂了業(yè)務(wù)的5%,因為前面的路還很長,沒走過之前千萬別說自己懂了。
    3.關(guān)于哈爾濱植保會,作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會:黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片??偟膩碚f體會可以分為三點:年的成績大家有目共睹,公司在下邊的名聲還是不錯的,來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向,但是零售商有零售的缺點——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個有意向的客戶,可以針對不對的客戶,做一些適合的產(chǎn)品,盡量在產(chǎn)品差開的情況下增加銷量。b.收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進行了一些交流,在此也做了一點小結(jié),以備以后參考,必竟剛?cè)胄袠I(yè),剛接觸業(yè)務(wù)。首先,初次給客戶打電話要正式一點,要清楚的說出自己是哪家公司的,要問客戶對自己公司及產(chǎn)品的了解情況以便進一步溝通,要問對方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺,這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時候可以參考以前做誰的,賣的啥多。其次,等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品,要多說產(chǎn)品的賣點,或都直接說自己的產(chǎn)品有品牌、有市場。最后,要把客戶對公司的影響,意向做一個評價,確定是直接定下產(chǎn)品,還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走,不能光讓他打聽咱公司的價格政策,要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息,等等。
    4.關(guān)于冬儲與預(yù)付,與去年相比,今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲,直接導(dǎo)致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊,有些客戶在觀望,而有些客戶確實沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為知道的這幾家客戶定哪個公司的都有,我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好,多勸他快做咱冬儲。預(yù)付只有一個客戶答應(yīng)給打錢,說要等月底錢收的差不多了多打些。
    5.關(guān)于近期的工作,要多詢問潛在客戶意向,盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子,把包裝物這塊清完;不定時的詢問冬儲預(yù)付情況,多點是點;熟悉產(chǎn)品,要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。
    做為新人,要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問、盡快充實自己。
    作出的心得體會篇十三
    過去的一年,出差較多。由緊張到坦然,由焦慮到安逸,幾個月的時間算是勉強的堅持下來了。到有些心得,胡亂記記。
    凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。特別是像我這樣的一開始就缺乏實際經(jīng)驗的工程人員,最好能在出發(fā)前能在自己的機器上面對現(xiàn)場的環(huán)境做一個模擬的搭建。這個搭建過程,不是說跟現(xiàn)場環(huán)境搭建的一模一樣,也不是說必須將環(huán)境完好的搭建下來,由于自己機器配置有限,這樣也是不可能的(如果公司有條件可以提供服務(wù)器進行搭建最好)。我們需要做的是在這個過程中對一些知識點進行提前的熟悉,例如系統(tǒng)的安裝配置,數(shù)據(jù)庫的安裝配置,tomcat的應(yīng)用,集群的部署等。在這個過程中,我們要盡量的找到自己薄弱的地方,然后找到相關(guān)資料學(xué)習(xí)加固。
    對于工程人員,要盡可能多的了解各種工具的使用,如snmp工具,corba測試工具等。這個需要在平時積累。對于外省的項目,工程人員在出發(fā)前,要準(zhǔn)備好需要使用的工具安裝介質(zhì)。對于系統(tǒng)安裝盤,數(shù)據(jù)庫安裝盤,若用戶已購買正版軟件,這些東西用戶應(yīng)該具備。但我國很多企業(yè)沒有正版意識,所以我們在出差前各種安裝光盤務(wù)必要帶齊。即使沒有光盤,鏡像文件也必須要具備。例如,例如在蘇州出差過程中,計劃系統(tǒng)用rhel5。5,但服務(wù)器廠家說dellr720的磁陣不能識別rhel5。5,需要用rhel5。8以上。幸好我的機器上面具備大部分rhel版本系統(tǒng),臨時刻錄解決問題。
    另外,最好是多帶幾臺電腦。方便公司研發(fā)同事遠程連接過來。
    這是我工作以來養(yǎng)成的一個好習(xí)慣。找一個好的做筆記工具,平時的一些學(xué)習(xí)筆記,工作事項,進行分類記錄。很多技術(shù)的東西,做了一遍后,一段時間后就會生疏。平時多記錄,在工作的時候,可以提高效率,特別是在沒有外網(wǎng)的情況下。人生就是慢慢積累沉淀的過程,各方各面,別靠記憶力,靠一個好的做筆記工具,呵呵。當(dāng)然,做筆記也要講求方法,這一點是我要加強。
    對于工程實施維護人員,需要盡可能的擴寬知識面,盡可能掌握多的技術(shù)能力。在it行業(yè),那多于牛毛的技術(shù),對于初出者來說,常常是增加了廣度,卻缺乏了深度。所以,我們在工程實施過程常常會遇到苦難或者模棱兩可的問題。面對這種情況,首先要保持一顆淡定的心態(tài)。不能鉆牛角尖的耗在不熟悉的技術(shù)問題上面,最重要的先想辦法解決問題,保證工程進度。解決的辦法就是與懂得該技術(shù)的同事溝通,協(xié)助解決。另外,工程人員還要清楚什么問題找什么人。這一點可能需要項目經(jīng)理提前協(xié)調(diào)好。
    接口程序版本的問題,我覺得是一個很大的問題。測試人員發(fā)過來的程序,常常運行報錯,讓研發(fā)同事看了后,發(fā)現(xiàn)是程序版本發(fā)錯了。但有時候發(fā)過來的正確版本的程序,程序也無法正常運行。程序出了問題,若工程人員找研發(fā)人員修改、調(diào)試程序,程序修改正常后,其版本則又與公司版本不一致,若以后用到其他項目還會有同樣的問題。若工程人員找測試人員反饋問題,再由測試人員反饋給研發(fā)人員,這個過程可以控制版本的一致性,但是解決問題周期較長。對于像蘇州這樣很急的項目,這樣勢必拖延工期。但從公司產(chǎn)品化進程角度講,后一種方法比前一種好。要保證質(zhì)量,需要時間保證。
    對于已經(jīng)連接過的接口程序或者連接很多的程序,工程人員要盡量做到高效完成。對于沒有接過的程序,有問題要即使反饋給接口研發(fā)。對外省項目,如果有新開發(fā)的程序(如,蘇廣的機頂盒相關(guān)程序),最好是能派研發(fā)人員進行現(xiàn)場開發(fā)測試。
    程序的升級,功能驗證主要說的事界面升級的問題。由于是產(chǎn)品化的東西,所以常常在升級完后會有很多多余的功能鍵,這些可能需要需求同事進行核查,然后給出清單讓工程同時進行屏蔽。另外,任何升級都要先做好備份,保證升級失敗可以回退。升級完成需要及時的進行功能驗證,驗證的過程要根據(jù)測試同事給的功能清單逐條驗證。驗證不通過的,及時郵件反饋給測試很研發(fā)同事。
    數(shù)據(jù)的正確性是直接關(guān)系到系統(tǒng)上線。采集上來的數(shù)據(jù)必須實時的與廠家網(wǎng)管系統(tǒng)保持一致。要對數(shù)據(jù)進行核對,首先我們要保證自己的接口采集程序都正常無間斷的運行了一段時間,并且程序無報錯情況。若程序無故停掉,或者有明顯報錯,都可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。這就要求,我們的守護程序都要配置完整,開機自啟動要配置完善等。其次,在接口程序都正常情況下,選擇一個時間段,核對這個時間段里面廠家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫量是否與我們系統(tǒng)數(shù)據(jù)量是否一致。最后,不論核對是否有誤差,均做記錄。此外,對于核對有不一致情況,工程人員需要進行問題核查,或者將問題描述清楚發(fā)給研發(fā)同事。直到解決問題后,再重新進行核對。問題沒有解決,沒必要重復(fù)核對。事實上,蘇州項目,目前的數(shù)據(jù)還存在很大問題。
    交流與溝通,是不容忽視的。搞技術(shù)的人,往往以技術(shù)為大,而忽略說話的重要。事實上,有些事情,通過與用戶交流就可以解決。例如,蘇州出差中,有兩個地區(qū)的拓撲圖原計劃是分開畫,但連個拓撲有共用的網(wǎng)元,對于在一個拓撲中用到了的網(wǎng)元,是無法再用到另外一個拓撲中的。這個問題,如果要修改程序代碼,則需要額外的時間。但多次找用戶溝通后,用戶同意,只要畫的好看,可將兩個拓撲圖畫在一起。這個問題,就通過溝通解決了,免去了代碼重開發(fā)的時間。
    如何去與用戶交流,我也不得全法。在這方面,我也常常缺乏經(jīng)驗,缺少底氣。出差多了,各種各樣的用戶都碰見過。有的平易近人,有的也咄咄逼人。有時覺得,交流最后,并不是項目本身的問題,而成了誰強誰若的問題。事實上,我們在用戶面前,總是弱勢。所以,出差的人員,需要有強大的心理承受能力和一顆平和的心。
    出了幾個月的差,最讓人不爽的事就是工期延長和連續(xù)的加班到深夜。技術(shù)原因,用戶原因,廠家原因,現(xiàn)場環(huán)境原因,都可能使計劃趕不上變化。對于蘇州項目來說,時間是非常緊的。為了能按時完成計劃任務(wù),常常加班到很晚,但即使這樣也還是不能按要求的時間完成任務(wù)。既然時間已經(jīng)固定,人員已經(jīng)分配好,暫不談?wù)摃r間是否合理,人員能力是否足夠,若工程預(yù)計不能按期完成,則需要加大公司人員突入量或者由管理者與用戶協(xié)商溝通延遲工期。不能等到最后用戶檢查完成情況時候,再去向用戶解釋。如果這樣,我們就一直處于一種被動狀態(tài)。
    文檔的編寫同樣是一件很重要和有意義的事情。有系統(tǒng)部署文檔,技術(shù)性文檔等。文檔記錄了所有實施部署的工作情況,完成哪些東西,哪些還沒完成,都應(yīng)該在文檔中表現(xiàn)出來。一、有利于自己對工程進度的一個把握,平時維護可以參照。二、文檔交給用戶,算是對用戶的一種交代。對于這種省外項目,實施完成后,我們是不負責(zé)維護的,所以,維護文檔和技術(shù)文檔就要寫的詳細交給用戶。三、工作交接,文檔對系統(tǒng)環(huán)境的熟悉很重要。
    文檔要在實施過程中不斷更新,這是我常常不能做到的??偸堑阶詈蟛扇⌒薷奈臋n,才發(fā)現(xiàn)很多都忘掉了。特別是寫一些技術(shù)文檔。其實,寫文檔的過程也是一種回憶的過程,這樣可以加深印象。
    要明白,用戶的需求總是無止境的。用戶的要求總是很嚴(yán)格的。用戶總要求我們能做的非常的好。但事實總是不如人意。用戶在熟悉的過程中,總會提出一些新的需求。用戶提的新需求也不是都是合理的,但現(xiàn)場的工程人員,對于用戶提出的新需求,都要做好記錄,不了解的地方需要與公司的需求分析師溝通。最好是能一位專門的需求分析師來統(tǒng)一收集用戶提的新需求,不合理的由其及時向用戶解釋。
    以前讀大學(xué)的時候,沒法好好的學(xué)習(xí)技術(shù)理論方面的知識,時連什么是e—r圖都不清楚,在畢業(yè)設(shè)計的答辯會上出盡了洋相。但軟件工程的書籍還是泛讀了一些。我記得,對于一個軟件工程,我們應(yīng)該花更多的時間放在需求和測試上面,開發(fā)的時間其實很少。特別是對于產(chǎn)品化的軟件,需求和測試更需要做好。需求需要做到更細致,找到產(chǎn)品已有功能與用戶需求功能的差異性,這個過程要盡可能細。測試也一樣。一個大的軟件公司,部門分的較多,一套軟件往往時多個部門聯(lián)合開發(fā)完成,有的負責(zé)界面,有的負責(zé)后臺,有的負責(zé)數(shù)據(jù)模型,有的負責(zé)接口。就像生產(chǎn)不同的零件,來組裝一臺機器。但這個銜接不是那么容易,出的問題會很多。所以,要想一套軟件的完美無缺,內(nèi)部的溝通交流也要做到天衣無縫。
    一不小心,進入了一個通信軟件的行業(yè)。慢慢的,我逐漸的了解了這些是什么,我需要學(xué)習(xí)些什么。上面寫的十幾點,是我去年出差以來的一些想法,抓著頭皮,湊出了這些沒有絲毫文采的文字??赡苓€有點夸夸其談,或過于理想。這些也并非都是正確的,我相信一定存在問題。但有什么關(guān)系呢,我還在繼續(xù)的工作,繼續(xù)的去思考和總結(jié)。