本年度初中工作總結(jié)（模板17篇）

    總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而更好地應(yīng)對類似的情況。在總結(jié)過程中，我們需要有自己獨(dú)立的見解和思考?？偨Y(jié)范文可以給我們提供一個參照點(diǎn)，使我們更好地理解總結(jié)的要點(diǎn)和結(jié)構(gòu)。
    本年度初中工作總結(jié)篇一
     20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的20xx年。
     展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。
     積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
     為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實(shí)。
     首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了! 對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。
     我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自己的工長崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。
     同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。
     這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。
     過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。
     在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作。
     20xx年即將遠(yuǎn)去，面對2012年的工作，在這里，我從個人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點(diǎn)。
     他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的'工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。
     從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。
     任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。
     工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。
     例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
     通過這一年來我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。
     有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。
     這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
     工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。
     比如：我溝通能力比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達(dá)自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。
     我相信這句話是沒錯的。
     在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。
     在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。
     而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工?
     我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
     這學(xué)年來，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
     認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。
     積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。
     新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。
     所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。
     要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。
     為了上好課，我做了下面的工作：
     1、課前準(zhǔn)備：備好課。
     2、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
     3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
     4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
     5、課堂上的情況。
     組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
     6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。
     從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?BR>     7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，
     博采眾長，提高教學(xué)水平。
     8、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
     我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€人的私事耽誤工作的時間。
     并積極運(yùn)用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
     在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。
     同時經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時時關(guān)心他們,當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
     總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天作出自己奉獻(xiàn)。
    本年度初中工作總結(jié)篇二
    年末歲尾,做好個人。
    和來年。
    工作計(jì)劃。
    是對工作人員的一項(xiàng)基本要求，年終總結(jié)是對本年度工作的梳理和評價(jià)，今天本站小編給大家整理了本年度。
    謝謝大家對小編的支持。
    為消除各種事故隱患，有效遏制重特大安全事故的發(fā)生，根據(jù)市安辦關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查文件要求，結(jié)合我市高速公路建設(shè)情況開展了安全生產(chǎn)大檢查，現(xiàn)將檢查情況總結(jié)如下:。
    一、精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。此次檢查我司高度重視，及時宣傳貫徹了各級關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查的通知精神，成立了安全生產(chǎn)大檢查活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，抽調(diào)精干人員組成檢查組，并指定專人負(fù)責(zé)，確保檢查工作落實(shí)到位。
    二、規(guī)定了檢查內(nèi)容，確定了檢查方式。此次檢查從4月20日開始，到5月底結(jié)束。檢查采取項(xiàng)目部自查，業(yè)主和監(jiān)理單位檢查、社會督查相結(jié)合的方式，以企業(yè)自查為主，條塊結(jié)合，公司各有關(guān)部門根據(jù)本單位職責(zé)各司其責(zé)。檢查內(nèi)容包括安全生產(chǎn)責(zé)任制度落實(shí)情況，安全生產(chǎn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程執(zhí)行情況，隱患排查整改和重大危險(xiǎn)源監(jiān)控情況，應(yīng)急管理情況、安全基礎(chǔ)工作及教育培訓(xùn)等，同時，以高速公路福泉高速公路莆田段擴(kuò)建工程為重點(diǎn)，加大了施工現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場標(biāo)志及防護(hù)設(shè)施布設(shè)、各工種相關(guān)規(guī)程操作、危險(xiǎn)品的使用保管、現(xiàn)場用電及防火等方面的督促檢查。
    三、對檢查組進(jìn)行了嚴(yán)格要求。一是本著對職工群眾生命與財(cái)產(chǎn)安全的高度責(zé)任感，把這次的檢查當(dāng)作大事來抓;二是深入一線檢查，注意源頭，深入檢查，以此次檢查為契機(jī)，把關(guān)從業(yè)人員安全規(guī)范和作業(yè)規(guī)程專業(yè)培訓(xùn)以及工程設(shè)計(jì)中的安全規(guī)程和建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營中的安全管理、安全操作，切實(shí)從源頭上排查治理各類隱患;三是嚴(yán)格落實(shí)即查即改責(zé)任制，堅(jiān)持變差邊改，以檢查促整改，對檢查出的問題立即通知當(dāng)事人員，嚴(yán)格落實(shí)整改措施，對暫時不能真該的隱患和問題，制定落實(shí)防范措施，指定專人盯守，并嚴(yán)格責(zé)任追究制度。
    四、對檢查出的問題進(jìn)行匯總。我司要求各施工企業(yè)于4月26日前對檢查的情況進(jìn)行反饋，由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行匯總，登入臺帳，認(rèn)真分析、研究，做好總結(jié)。此次檢查查出安全隱患項(xiàng)，通過這次的安全生產(chǎn)大檢查，極大地宣傳了安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)了全體干部職工的安全生產(chǎn)意識，對排查出的一些安全隱患進(jìn)行了整改，基本消除了存在的安全隱患。為我市高速公路建設(shè)創(chuàng)造安定穩(wěn)定的良好氛圍，為推動福泉高速公路莆田段擴(kuò)建工程提前通車任務(wù)的順利完成創(chuàng)造條件。
    本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作，一年來，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實(shí)際，我積極、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結(jié)如下：
    一、行政后勤。
    (一)職場管理方面。
    1、指導(dǎo)、協(xié)助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機(jī)構(gòu)更換新職場各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實(shí)際工作需要，向總公司申請?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單證房、良慶、江南的辦公職場面積。
    2、及時與機(jī)構(gòu)對裝修問題進(jìn)行溝通，并審核玉林、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場裝修預(yù)算。
    3、欽州、河池等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌、指路牌費(fèi)用的審核工作。
    4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時上報(bào)《分公司職場管理信息統(tǒng)計(jì)表》，將全區(qū)(租賃職場)房屋。
    租賃合同。
    (自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp。
    5、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配，對部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。
    (二)會務(wù)接待方面。
    1、完成了第四五屆職工運(yùn)動會、20xx年中期工作會議、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費(fèi)用預(yù)算、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次。
    2、與各星級標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。
    (三)行政費(fèi)用預(yù)算和開支管理。
    1、在20xx年行政費(fèi)用支出過程中，本著費(fèi)用從緊、實(shí)際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入，通過以需申購、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開支。
    2、根據(jù)總公司20xx年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求，結(jié)合分公司20xx年的實(shí)際及20xx年的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費(fèi)用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。
    (四)通訊方面。
    1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機(jī)、電話故障處理、電話維修等工作。
    2、與移動公司交涉，追回移動公司在20xx年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬6千多元，將這筆費(fèi)用及時返還員工個人手機(jī);與電信公司交涉，追回電信公司在20xx年至20xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬2千元。
    (五)證照方面。
    在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性。
    (六)其它后勤工作。
    1、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時供應(yīng)辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作。
    2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費(fèi)用，按時辦理費(fèi)用結(jié)算，及時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問題。
    3、每月按時上報(bào)電話、耗材、招待等各類行政費(fèi)用公示表。
    二、物資管控。
    1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調(diào)撥、維修、報(bào)廢、盤點(diǎn)等日常管理工作。
    2、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實(shí)際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。
    3、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。
    4、每月按時上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》。
    三、存在的問題。
    1、對機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機(jī)構(gòu)對總分公司要求上報(bào)材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。
    2、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足。
    3、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時辦理。
    四、20xx年工作計(jì)劃。
    1、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。
    2、加強(qiáng)自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。
    3、重點(diǎn)處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。
    4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問題上進(jìn)行協(xié)商，爭取更優(yōu)惠的政策。
    繁忙而緊張的一年即將過去，回顧一年來，我按照學(xué)校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。
    我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律，物資采購堅(jiān)持申請，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。嚴(yán)格履行職責(zé)，經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室，了解和解決問題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，切實(shí)保障廣大師生和校園財(cái)產(chǎn)的安全。深入教學(xué)一線，勇挑重?fù)?dān)，承擔(dān)畢業(yè)班的教學(xué)任務(wù)，盡管自己是一名后勤工作者，更沒有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)能力，與教師們一道共同探討教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
    作為后勤人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對出現(xiàn)的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭取盡快的解決。
    學(xué)校的后勤工作千頭萬緒，我注重學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。堅(jiān)持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，堅(jiān)持做好后勤保障。
    從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)支，避免浪費(fèi)。在資金問題上，可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經(jīng)常利用休息時間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節(jié)約開支，像學(xué)校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自己干的就自己干。
    我校樹林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時間，進(jìn)行了徹底清除，共消除垃圾90多車，未計(jì)分文報(bào)酬。工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運(yùn)到分發(fā)，犧牲了大量的休息時間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，經(jīng)常在有事的時候，丟下手中的飯碗，第一時間趕到現(xiàn)場去把事辦好。自己克服工作的復(fù)雜性和零碎性，有力的保障了學(xué)校工作的順利進(jìn)行，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
    在一年的后勤工作中，我雖然取得了點(diǎn)滴成績，但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離，對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。
    本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外，還擔(dān)任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團(tuán)結(jié)，及時將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達(dá)給老師，同時也將老師對學(xué)校的意見和建議反映給校長聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅(jiān)持做到公平、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的老師進(jìn)行評分。
    由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強(qiáng)，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢，為了學(xué)生，我們將共同努力。
    本年度初中工作總結(jié)篇三
    x年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，我通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇的態(tài)度對待本職工作，在成本核算崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
    在日常工作中，我一向遵循顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則。在每月月底進(jìn)行盤點(diǎn)工作時，我都會提前提醒有關(guān)人員做好準(zhǔn)備，為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個人利益，不講報(bào)酬，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在公司的全面發(fā)展下，以積極熱情的心態(tài)去完成安排的各項(xiàng)工作。本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。及時了解最新會計(jì)實(shí)物的變化，通過會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求。我堅(jiān)信只有不斷努力鉆研業(yè)務(wù)知識，始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，才能使自身綜合能力不斷得到提高。只有使自身的會計(jì)業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，才能適應(yīng)現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    當(dāng)然，在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
    1、發(fā)票審核。
    工作中自已也是本著細(xì)致、認(rèn)真的工作原則，但對發(fā)票的審核過程中還是存在對價(jià)格不敏感問題，而且前期對工作流程不夠清楚。
    工作中的想當(dāng)然：
    產(chǎn)品價(jià)格可能有多個，在審核過程中又沒有標(biāo)注過于清楚，容易犯想當(dāng)然的情況，10月份有份發(fā)票中dzl6n/3-012產(chǎn)品就是這種情況。該產(chǎn)品價(jià)格庫沒有價(jià)格，自己知道，并進(jìn)行標(biāo)注但是自己疏忽沒有上報(bào)就進(jìn)行了價(jià)格錄入工作。雖然沒有造成損失，但是自己深深自責(zé)，沒有做好最后一關(guān)的監(jiān)控。通過后兩個月的意識的強(qiáng)化。沒有出現(xiàn)上述問題。在下一步的工作中要檢查做到幾下幾點(diǎn)：
    1、對發(fā)票審核過程中的發(fā)現(xiàn)的問題，及時向計(jì)劃員、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，對問題及時處理。
    2、新產(chǎn)品、新價(jià)格在錄入過程中加強(qiáng)訂單的審核，對無領(lǐng)導(dǎo)簽字的堅(jiān)決不予錄入，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)程進(jìn)行執(zhí)行。
    3、對新錄入方式進(jìn)行規(guī)范，對新錄入的價(jià)格，要標(biāo)注時間、廠家，為價(jià)格的核查做好基礎(chǔ)。
    2、核價(jià)工作：
    核價(jià)方面自己還在學(xué)習(xí)過程中，對管子、橡塑、線束方面有了初步的了解、內(nèi)部的核價(jià)方法也比較清楚。自己在鈑金、芯體方面加大學(xué)習(xí)。
    xx年將是我對產(chǎn)品深入了解、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的一年，我自認(rèn)雖然年齡不小，但是學(xué)習(xí)能力還是非常強(qiáng)的，工作上我要干一行、愛一行、專一行。新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。公司的快速發(fā)展催人奮進(jìn)，工業(yè)企業(yè)中成本核算是財(cái)務(wù)上一個重中之重的環(huán)節(jié)，它的準(zhǔn)確與否直接與企業(yè)利益、員工福利掛勾，我決心在今后的工作中，高度強(qiáng)化成本意識，嚴(yán)于律已，勤奮學(xué)習(xí)，在本職崗位上做出更大的貢獻(xiàn)!
    本年度初中工作總結(jié)篇四
    轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時間了。
    在這一年的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。
    為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
    一、工作匯報(bào)
    自201*年02月26日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。
    剛進(jìn)入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。
    為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    緊接著又做了一部分資源上線的工作。
    包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。
    這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。
    而且對機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。
    當(dāng)分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。
    在為開通每一個信息點(diǎn)時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實(shí)際動手能力。
    同時，為了確保每一個信息點(diǎn)的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。
    在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。
    這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。
    可以處理大部分的用戶端故障。
    為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。
    在用戶家，每一句話都代表著公司形象。
    所以，我在實(shí)際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
    此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。
    在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。
    從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
    二、工作感想
    踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。
    對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。
    對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
    首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。
    有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。
    具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。
    我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。
    我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。
    可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
    其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。
    對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。
    具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。
    一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
    三、工作目標(biāo)在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
    在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
    隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。
    為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。
    積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
    去年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位同事們的支持幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的提高，開展各項(xiàng)工作得心應(yīng)手，已逐步成為組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾認(rèn)可的合格的選調(diào)生，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
    現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。
    堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。
    一年來，共寫心得體會、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)*****余字。
    通過扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。
    在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
    二、身體力行，深入細(xì)致地作好本職工作。
    根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，一年來，我時時嚴(yán)格要求自己，較好的完成了以下幾項(xiàng)工作：一是鎮(zhèn)辦公室工作。
    作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，在工作中我端正態(tài)度，積極主動，無論是接聽一個電話、傳達(dá)一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報(bào)一項(xiàng)工作，都力求做到準(zhǔn)確無誤，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。
    二是包村工作，去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負(fù)責(zé)侯集鎮(zhèn)西南片工作。
    在工作中，我放棄了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實(shí)際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補(bǔ)、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。
    三是縣委調(diào)研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作，面對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、人文、計(jì)算機(jī)等方面的知識，注重積累，學(xué)以致用。
    立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，積極開拓創(chuàng)新，及時準(zhǔn)確認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    對自身嚴(yán)格要求，嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，平易近人。
    綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的.充分認(rèn)可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。
    三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己，努力做好表率。
    一年來我不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。
    嚴(yán)格按照胡書記提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
    通過一年來的工作實(shí)踐，我深深體會到：作為一名選調(diào)生、一名年輕干部，基層的鍛煉是一筆寶貴的財(cái)富。
    要想在政治上靠得住、有本事，應(yīng)具有“三心”。
    一是崇高的事業(yè)心。
    事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。
    在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性，需要我們有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。
    只有這樣，人生才會顯得充實(shí)，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。
    二是愛心。
    愛心的具體表現(xiàn)形式本人認(rèn)為應(yīng)是以人為本，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)。
    實(shí)事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。
    作為一名干部應(yīng)有一種視人民為父母，時刻關(guān)心人民冷暖的愛心，以一種實(shí)事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。
    三是進(jìn)取心。
    作為一名干部應(yīng)該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學(xué)和自然科學(xué)有一定的了解;對社會生活的實(shí)際知識需進(jìn)一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實(shí)自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識，新技能。
    既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。
    總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。
    但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細(xì)，需要進(jìn)一步改進(jìn)。
    三是如何在崗位工作中堅(jiān)持與時俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強(qiáng)。
    在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，努力做一名優(yōu)秀的選調(diào)生，做一名優(yōu)秀的年輕干部，不辜負(fù)黨和組織對我的期望。
    本年度初中工作總結(jié)篇五
    一份耕耘，一份收獲。作為初中教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。今天本站小編給大家為您整理了初中教師本年度思想工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
    本學(xué)期，本人擔(dān)任初二_班語文課教學(xué)和教導(dǎo)處干事工作。一學(xué)期來，本人以學(xué)校及各處組。
    工作計(jì)劃。
    為指導(dǎo);以加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高師德水平為重點(diǎn)，以提高教育教學(xué)成績?yōu)橹行?，以深化課改實(shí)驗(yàn)工作為動力，認(rèn)真履行。
    崗位職責(zé)。
    較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù)現(xiàn)將一學(xué)期來的工作總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
    一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范、“三個代表”重要思想，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和政治理論水平;另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改理論，努力提高業(yè)務(wù)能力，參加自學(xué)考試，努力提高自己的學(xué)歷水平。通過學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了以前的工作觀、學(xué)生觀，使我對新課改理念有了一個全面的、深入的理解，為本人轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、改進(jìn)教學(xué)方法打好了基礎(chǔ)。
    二、以身作則，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。
    一方面，在工作中，本人能夠嚴(yán)格要求自己，時時處處以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，模范遵守學(xué)校的各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    做到不遲到、不早退不曠會。另一方面本人能夠嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范關(guān)心愛護(hù)學(xué)生不體罰變相體罰學(xué)生建立了良好的師生關(guān)系在學(xué)生中樹立了良好的形象。
    三、強(qiáng)化常規(guī)，提高課堂教學(xué)效率。
    本學(xué)期，本人能夠強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細(xì)心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn);了解學(xué)生的知識基礎(chǔ)，力求在備課的過程中即備教材又備學(xué)生，準(zhǔn)確把握教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，不放過每一個知識點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，精心制作多媒體課件(本學(xué)期本人共制作多媒體課件__個)，備寫每一篇教案;在課堂上，能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法，利用多種教學(xué)手段，充分調(diào)動學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，向課堂__分要質(zhì)量，努力提高課堂教學(xué)效率;在課后，認(rèn)真及時批改作業(yè)，及時做好后進(jìn)學(xué)生的思想工作及課后輔導(dǎo)工作;在自習(xí)課上，積極落實(shí)分層施教的原則，狠抓后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時，進(jìn)行階段性檢測，及時了解學(xué)情，以便對癥下藥，調(diào)整教學(xué)策略。認(rèn)真參加教研活動，積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)，博采眾長，提高教學(xué)水平。一學(xué)期來，本人共聽課__節(jié)，完成了學(xué)校規(guī)定的聽課任務(wù)。
    四、加強(qiáng)研討，努力提高教研水平。
    本學(xué)年，本人參加省級教研課題“開放性問題學(xué)習(xí)的研究”的子課題及縣級課題"開放性教學(xué)課型的研究"的子課題的研究工作，積極撰寫課題實(shí)施方案，撰寫個案、教學(xué)。
    心得體會。
    及時總結(jié)研究成果撰寫論文為課題研究工作積累了資料并積極在教學(xué)中進(jìn)行實(shí)踐。在課堂教學(xué)中貫徹新課改的理念積極推廣先進(jìn)教學(xué)方法在推廣目標(biāo)教學(xué)法、讀書指導(dǎo)法等先進(jìn)教法的同時大膽進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式的嘗試充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用使學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀等得到充分的發(fā)揮為學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
    五、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，狠抓群體育人工作。
    從教導(dǎo)處工作的分工，本人主要負(fù)責(zé)初二年級的各項(xiàng)工作，因此，本人能經(jīng)常與本組的教師聯(lián)系，積極參加年級組及政教處組織的各項(xiàng)活動。同時，本人加強(qiáng)與同備課組教師之間的聯(lián)系，盡可能的抽時間與同備課組教師研究教材、教法，共同備寫教案、制作課件、出試卷。
    本人還積極參與群體育人工作。嚴(yán)格按照學(xué)校和年級組的要求，對學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育和學(xué)風(fēng)教育，隨時校正學(xué)生的不良行為。特別是按照年級組的要求，在課間十分鐘加強(qiáng)對學(xué)生的管理教育，使所任課班級學(xué)生的課間行為大為規(guī)范;并認(rèn)真負(fù)責(zé)所承包區(qū)域的衛(wèi)生工作，為學(xué)校的群體育人工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    六、正視自我，明確今后努力方向。
    本次期末考試，我所帶初二(_)班語文成績相對其它平行班而言，有一定的差距，本人認(rèn)真進(jìn)行了反思，原因主要有以下幾個方面：
    _、對知識點(diǎn)的檢查落實(shí)不到位;。
    _、對差生的說服教育缺乏力度，雖然也抓了差生，但沒有時時抓在手上。
    _、教學(xué)中投入不夠，沒能深入研究教材及學(xué)生。
    下學(xué)期改進(jìn)的措施：
    _、進(jìn)一步加強(qiáng)對新課改的認(rèn)識，在推廣先進(jìn)教學(xué)方法、利用多媒體調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的同時，努力提高課堂教學(xué)的效率。
    _、狠抓檢查，落實(shí)對知識點(diǎn)的掌握。將差生時時放在心上，抓在手上;。
    _、加強(qiáng)學(xué)生的閱讀訓(xùn)練，開闊學(xué)生的視野，拓寬學(xué)生思路，提高學(xué)生解決問題的能力;。
    _、采取措施，加強(qiáng)訓(xùn)練，落實(shí)知識點(diǎn)。
    _、加強(qiáng)對學(xué)生的管理教育，努力教學(xué)提高成績。
    _、群體育人方面的工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。特加是要加強(qiáng)與班主任之間的聯(lián)系，共同解決所任班級班風(fēng)學(xué)風(fēng)方面存在的問題。
    緊張而忙碌的一年教學(xué)工作即將結(jié)束，回顧這一年，感覺特別充實(shí)。這一年讓我更加認(rèn)識到一份耕耘一份收獲。我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地做好一個教師的本職工作，認(rèn)真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并注意不斷閱讀有關(guān)教育教學(xué)理念和實(shí)踐的書籍，充實(shí)自我。
    七年級學(xué)生大多數(shù)是13、14歲的少年，處于人生長身體、長知識的階段，他們好奇、熱情、活潑、各方面都朝氣蓬勃;但是他們的自制力卻很差，注意力也不集中?？傊?，七年級學(xué)生處于半幼稚、半成熟階段，掌握其規(guī)律教學(xué)，更應(yīng)善于引導(dǎo)，使他們旺盛的精力，強(qiáng)烈的好奇化為強(qiáng)烈的求知欲望和認(rèn)真學(xué)習(xí)的精神，變被動學(xué)習(xí)為主動自覺學(xué)習(xí)。下面我談?wù)勥@一學(xué)期來我對七年級生物的幾點(diǎn)體會：
    思想方面。
    積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)、吃透教材，深入鉆研教材，分析學(xué)生的基本情況，找準(zhǔn)教學(xué)的重點(diǎn)，突破教學(xué)的難點(diǎn)。力求為學(xué)生的終身發(fā)展，做到因材施教。注重學(xué)生的品質(zhì)培養(yǎng)，能力培養(yǎng)和文化水平的培養(yǎng)并重。做到了教學(xué)六認(rèn)真。為提高課堂教學(xué)效果，在鉆研教材時，多方面參閱資料。提前寫好教案，備好課。堅(jiān)持做到不打無準(zhǔn)備之仗。積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，積極投身到教學(xué)改革的前沿。及時反饋教學(xué)信息，認(rèn)真批改作業(yè)，做好差生的轉(zhuǎn)化工作。
    個人學(xué)習(xí)。
    堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,使我明確了怎樣的課堂才是有效的課堂。堅(jiān)持參加教研活動，認(rèn)真與老教師們備課，吸取他們的長處，改正自己的不足之處。
    積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)。為學(xué)生服務(wù)。
    同時，在本學(xué)年，我擔(dān)任了校廣播站的工作，管理各班級的廣播站投稿情況，鼓勵學(xué)生積極向廣播站投稿，使學(xué)校的廣播站得以正常運(yùn)行。
    取得的成績。
    回顧過去的一年，我所任教的初一年級5—10班，生物取得了不錯的成績，平均分都超過了不同學(xué)校的同等年級，學(xué)生的知識也得到了相應(yīng)的提高。
    努力方向。
    1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，不斷提高自己的教學(xué)水平和教學(xué)能力。
    2、爭取讓自己所帶的6個班孩子的成績都得到提高。
    3、在自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)方面還得加油。
    本學(xué)期，我自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作，使教學(xué)工作有計(jì)劃、有組織、有步驟地開展，圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)。
    作為科任教師，能認(rèn)真制定計(jì)劃，注重研究中學(xué)教學(xué)理論，認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加科組活動和備課組活動，上好公開課和平衡課，并能經(jīng)常聽各老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇，以和藹、輕松、認(rèn)真的形象去面對學(xué)生。按照《初中思想政治課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行施教，讓學(xué)生掌握好科學(xué)知識。還注意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)現(xiàn)實(shí)良好的品德和高尚的人格。教育是愛心事業(yè)，為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代，我時刻從現(xiàn)實(shí)身心健康，根據(jù)學(xué)生的個性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo)，對于個別差生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對人生，而對優(yōu)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。通過現(xiàn)實(shí)生活中的典范，讓學(xué)生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發(fā)展自己的觀念，樹立崇高遠(yuǎn)大的理想。在工作中，我主要作好了以下幾個方面：
    一、認(rèn)真?zhèn)湔n。
    教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。教學(xué)中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費(fèi)心機(jī)?！蔽颐靼椎絺湔n的重要性，因此，每天我都花費(fèi)大量的時間在備課之上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實(shí)證明是值得的。
    備課,不但備學(xué)生，而且備教材、備教法。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都做了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣的教具，課后及時對該課作出總結(jié)。
    一堂準(zhǔn)備充分的課，會令學(xué)生和老師都獲益不淺。備課充分，能調(diào)動學(xué)生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因?yàn)閷W(xué)生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實(shí)。教態(tài)自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍?；乜醋约旱氖谡n，我感到有點(diǎn)愧疚，因?yàn)橛袝r我并不能很好地做到這點(diǎn)。當(dāng)學(xué)生在課堂上無心向?qū)W，違反紀(jì)律時，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決當(dāng)中困難。
    二、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)教學(xué)質(zhì)量。
    在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，覺得愉快，注意精神，培養(yǎng)學(xué)生多動口動手動腦的能力。
    為提高每節(jié)課的進(jìn)行效果，教學(xué)質(zhì)量，我除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點(diǎn)難點(diǎn)外，還采用多媒體教學(xué)，如：投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)政治的興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時完成教學(xué)任務(wù)。
    三、認(rèn)真批改作業(yè)，布置作業(yè)有針對性，有層次性。
    對學(xué)生的作業(yè)批改及時，認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的講評，并針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
    四、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。
    在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時加大了對后進(jìn)生的輔導(dǎo)的力度。對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)生知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo)，提高后進(jìn)生的成績，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。
    五、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。
    積極推進(jìn)素質(zhì)教育。為此，我在教學(xué)工作中注意了能力的培養(yǎng)，把傳授知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有較的發(fā)展和培養(yǎng)。
    一份耕耘，一份收獲。良好的成績將為我今后工作帶來更大的動力。不過也應(yīng)該清醒地認(rèn)識到工作中存在的不足之處。教學(xué)工作苦樂相伴，我將一如既往地勤勉，務(wù)實(shí)地工作，我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
    本年度初中工作總結(jié)篇六
    今年是“十五”計(jì)劃實(shí)施的最后一年，文教口工作總結(jié)和工作思路。一年來，文教口各項(xiàng)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，以經(jīng)營的理念，產(chǎn)業(yè)化發(fā)展思路，以加快布局調(diào)整、優(yōu)化資源配置為抓手，進(jìn)一步加大投入力度，以創(chuàng)新的理念，加快推進(jìn)我市社會事業(yè)適度超前發(fā)展，為爭創(chuàng)全國兩百強(qiáng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    今年的文教口工作主要呈現(xiàn)五大特點(diǎn)：一是基礎(chǔ)得到夯實(shí)，資源總量不斷擴(kuò)大。通過認(rèn)真實(shí)施各項(xiàng)規(guī)劃，使社會事業(yè)的規(guī)?？偭坑辛溯^大幅度的提升，與全省發(fā)達(dá)縣市區(qū)的差距逐步縮小。文化方面，每萬人口擁有公共圖書館、文化館面積和公共圖書館藏書增長*%；教育方面，小學(xué)、初中、高中的生均校舍面積分別比去年同比增長*%、*%、*%；衛(wèi)生方面，千人醫(yī)生數(shù)、千人醫(yī)院床位數(shù)與去年同比增長*%、*%；體育方面，每萬人擁有體育場地占地面積提高*%，體育人口增長*%；廣電方面，電視人口綜合覆蓋率達(dá)97.6%；檔案方面，館藏檔案與去年同期相比增長*%，殘疾方面，殘疾人向外推薦就業(yè)人數(shù)達(dá)個。二是服務(wù)體系不斷完善，服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。主要是建立和完善八大體系；一是完善基礎(chǔ)教育體系；二是構(gòu)建了貧困家庭學(xué)生就學(xué)保障機(jī)制；三是建立中小學(xué)校園及青少年安全保障體系；四是啟動公共衛(wèi)生體系建設(shè)；五是探索建立農(nóng)民健康保障體系；六是構(gòu)建健康繁榮的文化市場服務(wù)體系；七是完善城鄉(xiāng)體育健身服務(wù)體系；八是構(gòu)建現(xiàn)代廣播電視傳媒服務(wù)體系。三是建設(shè)了一批重大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，提升了優(yōu)質(zhì)資源比例。我市中學(xué)遷建項(xiàng)目基本完工，廣電中心動工建設(shè)；貝林醫(yī)院開業(yè)；傳染病房主體工程基本完工；有線數(shù)字電視開通，教育“四項(xiàng)”工程扎實(shí)推進(jìn)，大劇院的設(shè)計(jì)方案基本完成等等；四是改革不斷推進(jìn)，機(jī)制不斷創(chuàng)新。堅(jiān)持以經(jīng)營的理念，加快推進(jìn)社會事業(yè)各項(xiàng)改革，在保持總量的基礎(chǔ)上，在增量實(shí)行放開搞活的原則，大力推進(jìn)社會事業(yè)改革，取得了明顯成效。貝林醫(yī)院成功招商辦醫(yī)、桃源路口醫(yī)院正式掛牌等等；五是塑造了特色，增強(qiáng)了活力。教育方面：主要是爭取省教育強(qiáng)市。文化方面，主要是以開展蜜蜂文化節(jié)等大型的節(jié)會活動推進(jìn)文化融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展；體育方面，主要承辦了xx市第二屆運(yùn)動會等大型的比賽活動為載體，加快推進(jìn)群體工作的開展；衛(wèi)生方面主要是做好副傷寒的防治、血防工作以及合作醫(yī)療等工作。殘疾主要是引進(jìn)了康復(fù)醫(yī)院。
    2006年，文教口認(rèn)真實(shí)施市委、市政府確定的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，總體完成情況良好：
    教育方面：積極爭創(chuàng)教育強(qiáng)市。投入近3000萬元用于改造鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校校舍改造、教育裝備，以及加強(qiáng)校園綠化、凈化、美化和文化建設(shè)，做大、做強(qiáng)、做精農(nóng)村學(xué)校，完成校舍改造7700平方米，新建校舍32000平方米，在建校舍16800平方米。新增教育強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)5個，賀村和須江鎮(zhèn)成校被確認(rèn)為首批省級中小企業(yè)職工培訓(xùn)示范基地。二是積極實(shí)施“四項(xiàng)”工程。到9月底止，共投入資金500多萬元，23個建筑面積為1.03萬平方米的食宿修理改造項(xiàng)目已全部完成，另有23個建筑面積為3.01萬平方米新建項(xiàng)目已動工建設(shè)。為8360名家庭貧困學(xué)生減免費(fèi)用162萬多元，為6100多名學(xué)生每周免費(fèi)“愛心營養(yǎng)餐”，開展師德培訓(xùn)，培訓(xùn)教師7000多人次。三是加快事業(yè)建設(shè)步伐。江中新校區(qū)二期工程建設(shè)基本完工，并成功承辦了xx市第二屆運(yùn)動會。另外，完成了雙溪口鄉(xiāng)、賀村鎮(zhèn)、新塘邊鎮(zhèn)中心小學(xué)教學(xué)樓建設(shè)，開始動工建設(shè)中山路小學(xué)新校區(qū)。四是加大布局調(diào)整力度。全市共撤并小學(xué)24所，撤并初中5所，減少普通高中1所。另外，還新創(chuàng)辦了1所民辦小學(xué)（我市文溪外國語小學(xué)），從今年秋季入學(xué)，我市六中已停止招生，我市中學(xué)和濱江中學(xué)擴(kuò)招4個班級，高中段學(xué)校正逐步向城區(qū)集聚。農(nóng)村學(xué)校重點(diǎn)啟動了峽口片區(qū)中小學(xué)布局調(diào)整，跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)辦的新峽口初中已開始建設(shè)，并撤并了大巒口和保安鄉(xiāng)兩所初中。五是大力開展城鄉(xiāng)教育幫扶。組織骨干教師巡回教學(xué)、巡回師德講演和送教下鄉(xiāng)活動等活動，努力縮小城鄉(xiāng)教育差距，提高農(nóng)村學(xué)校師資水平和教育質(zhì)量。
    文化方面：一是做好文化課題調(diào)研，編制文化發(fā)展規(guī)劃。召開我市歷史文化研討會，擬定了10個與古道文化相關(guān)的調(diào)研課題，做好古道歷史遺跡的普查和保護(hù)工作，做好相關(guān)資料的搜集和整理工作，與福建浦城交流申遺工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)資料整合，為申遺工作營造成了良好的工作氛圍，工作計(jì)劃《文教口工作總結(jié)和工作思路》。積極做好《文化融入我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃》的編制工作,挖掘、梳理、整合我市歷史文化資源，塑造我市文化特色，打造我市文化品牌。二是抓好項(xiàng)目建設(shè)?；就瓿纱髣≡旱姆桨冈O(shè)計(jì)工作；完成市博物館技術(shù)防范工程的設(shè)計(jì)和安裝并試運(yùn)行，啟動壇石、風(fēng)林、須江等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的省東海明珠工程、xx金走廊工程和特色文化村建設(shè)。三是做好文物保護(hù)工作。三卿口碗廠、峽口大公殿、茅坂蘭塢祠堂、大陳汪氏祠堂被公布為省級文物保護(hù)單位，三卿口碗廠積極向國家文物局申報(bào)國家級文物保護(hù)單位。對清湖鎮(zhèn)古街區(qū)進(jìn)行調(diào)查和資料整理，制訂保護(hù)方案，向省文物局申報(bào)省級歷史文化保護(hù)區(qū)。完成黃衢南高速公路我市段沿線的文保點(diǎn)調(diào)查和勘察工作。對廿八都文昌宮維修工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收。指導(dǎo)督促上余大夫第、禮賢城隍廟等文物維修工程。四是舉辦和承辦下列重大文化活動。成功承辦了五彩我市·2006元宵大型巡游活動，開展《我市本色》公演活動，參加xx建市20周年文藝晚會演出，做好中國（我市）蜜蜂文化節(jié)暨“興工強(qiáng)市”廣場文化活動周，積極籌備參加第20屆三山藝術(shù)節(jié)等文化活動。五是加強(qiáng)文化市場管理。進(jìn)一步完善文化市場行業(yè)自律和行業(yè)管理，成立文化經(jīng)營行業(yè)協(xié)會印刷行業(yè)、音像制品、歌舞娛樂分會。制訂并實(shí)施文化市場星級管理制度。同時加大節(jié)日期間文化市場稽查力度，共查處了8家網(wǎng)吧的違規(guī)行為。
    衛(wèi)生方面：一是甲型副傷寒疫情得到有效控制。全市共投入專項(xiàng)防控經(jīng)費(fèi)達(dá)41萬元，防止病源向外擴(kuò)散，有效控制了副傷寒疫情的暴發(fā)；二是血防工作落實(shí)到位。投資200多萬元，開展碗窯鄉(xiāng)筑壩滅螺工作，目前三條壩已完工，另外兩條壩正在建設(shè)當(dāng)中，從根本上達(dá)到控制釘螺的目標(biāo)。三是集中開展麻疹無償強(qiáng)化免疫接種。全市共投入30萬元，集中開展對全市6萬名適齡兒童的麻疹疫苗強(qiáng)化免疫活動，接種率達(dá)到99.5%，有效遏制我市麻疹流行態(tài)勢。同時，認(rèn)真落實(shí)兒童計(jì)劃免疫疫苗免費(fèi)接種工作，受到了群眾的廣泛歡迎。四是扎實(shí)推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，到目前止，全市參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的參保人員達(dá)40.63萬人，占全市農(nóng)業(yè)總?cè)丝诘?3.3%，共籌集資金2201.7萬元。全市共有7203人次參保農(nóng)民報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用，發(fā)票金額3388萬元，可報(bào)發(fā)票金額2967萬元，實(shí)際報(bào)銷金額達(dá)885萬元，平均每筆1188元，達(dá)到萬元以上的110人，達(dá)到2萬元封頂?shù)挠?7人,大病住院實(shí)際補(bǔ)償率為25.26%。在今年的籌資工作中，全市共有422545人參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，參保家庭129795戶，籌資總額12620767元，參保率達(dá)90.76%。
    體育方面：一是以爭創(chuàng)省體育強(qiáng)市為目標(biāo)，開展創(chuàng)建體育強(qiáng)鎮(zhèn)活動；二是成功地承辦了xx市第二屆運(yùn)動會，并獲得了團(tuán)體總分第二名、金牌總數(shù)第三名的好成績；三是群體活動聲勢浩大。舉辦三人制籃球賽上、健康家庭健身賽，以及體育領(lǐng)頭人乒乓球賽、乒乓球大賽、籃球大賽等節(jié)慶期間大型的體育活動；四是展農(nóng)村體育活動；將農(nóng)村體育與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，通過爭取省體育局補(bǔ)助購置、獎勵等多種途徑，安裝健身路徑15條，有14個村新建了籃球場，對淤頭鎮(zhèn)永興塢村鄉(xiāng)村體育俱樂部進(jìn)行了規(guī)劃等等，有效地促進(jìn)了農(nóng)村體育工作的開展。
    廣電方面：一是抓好新聞宣傳報(bào)道工作。積極圍繞我市各項(xiàng)中心工作，突出發(fā)展基調(diào)，開設(shè)了《搶抓機(jī)遇全力干事》、《縮小差距勇于爭先》、《躋身全國兩百強(qiáng)》等專欄，為我市經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展?fàn)I造了團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁的輿論環(huán)境。二是精心組織實(shí)施了“百萬廣告扶工行動”，為60家企業(yè)的180多個產(chǎn)品免費(fèi)拍攝制作播出了宣傳廣告，總價(jià)值達(dá)到138萬元，把我市“興工強(qiáng)市、借力發(fā)展”的行動落到了實(shí)處；三是注重科技創(chuàng)新，加強(qiáng)與大專院校合作。廣電部門自主開發(fā)的xx市公文閱辦系統(tǒng)在xx市各縣（市、區(qū)）全面推廣使用，同時與上海交通大學(xué)軟件學(xué)院建立了友好合作伙伴關(guān)系，與杭州電子科技大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院、軟件學(xué)院共同建立了教學(xué)研實(shí)踐重點(diǎn)基地，對推進(jìn)我市it產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。四是加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)；開通了有線數(shù)字電視，完成了廣電中心的建筑設(shè)計(jì)方案，年內(nèi)準(zhǔn)備動工建設(shè)。
    檔案方面：一是加強(qiáng)檔案館藏資源開發(fā)建設(shè)。在做好檔案資源接收的基礎(chǔ)上，為有關(guān)單位撰寫《廿八都鎮(zhèn)志》、《市人大志》以及群眾查閱相關(guān)檔案等提供原始材料，截止10月31日共接待查閱檔案資料人員560人次，調(diào)閱檔案資料807卷冊，二是利用檔案資料，開展愛國主義教育。會同相關(guān)部門舉辦了《銘記歷史，展望未來》圖片展，有3萬多人觀看展覽；三是編制了《清漾毛氏衍脈世系簡圖》，促進(jìn)了石門清漾古文化村的保護(hù)與開發(fā)；四是開通了電子檔案館，方便群眾查詢相關(guān)資料；五是加快拓展檔案服務(wù)工作領(lǐng)域，為社區(qū)、民營企業(yè)做好規(guī)范性建檔工作檔案管理工作，上門指導(dǎo)相關(guān)部門做好檔案達(dá)標(biāo)工作，同時，還抓好重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的檔案工作，依法介入工程檔案專項(xiàng)驗(yàn)收。六是繼續(xù)抓好農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案工作，并加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高全市檔案人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    殘聯(lián)方面：一是創(chuàng)辦了康復(fù)醫(yī)院，為150多名殘疾人提供了康復(fù)診療優(yōu)惠服務(wù)，為全市勞動模范實(shí)行了免費(fèi)體檢，取得良好的社會效益，有力地推進(jìn)我市衛(wèi)生體制改革和衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，標(biāo)志著我市殘疾人事業(yè)躍上了一個新臺階；二是實(shí)施殘疾人安居工程。市殘疾作為扶貧解困工作中的一個重點(diǎn)和亮點(diǎn)來抓，共完成了48戶的危房改造任務(wù)。三是積極開展各種助殘日活動。四是開展職業(yè)培訓(xùn)，推進(jìn)勞務(wù)輸出。今年已陸續(xù)介紹本地就業(yè)和輸送到寧波、溫州等地務(wù)工的有168名殘疾人，解決了他們的就業(yè)困難。
    本年度初中工作總結(jié)篇七
    譚治會，女，現(xiàn)年41歲，大學(xué)文化程度。19xx年9月至20xx年8月在華鎣山礦務(wù)局第五中學(xué)任教。20xx年9月至今在華鎣市溪口小學(xué)任教。1996年3月被華鎣市職改辦審批為小學(xué)一級教師。在任教期間，我擔(dān)任過小學(xué)各科教學(xué)工作，兼任班主任，年級教研組長，同時也是學(xué)校職代會成員之一。自1996年被評為小學(xué)一級教師以來，在領(lǐng)導(dǎo)的信任，栽培和老師們的鼓勵與支持下，通過自身的努力，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，并取得了較好的成績，現(xiàn)將任現(xiàn)職期間的主要情況總結(jié)如下：
    讓其認(rèn)識到自己的錯誤，并用自己的模范行動去影響學(xué)生。從教這么多年，自己無論教哪個年級，怎樣的班，都能使領(lǐng)導(dǎo)放心，家長滿意，學(xué)生歡迎。
    （一）教育工作方面。
    從教以來，我一直擔(dān)任班主任工作，長期的班主任工作，使我在德育管理方面形成了一些獨(dú)特的方法，堅(jiān)持做到曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行，以自身的言行去感染學(xué)生。重視對學(xué)生干部能力的培養(yǎng)，堅(jiān)持面向全體學(xué)生的原則。對優(yōu)生，引導(dǎo)他們注意保持優(yōu)勢，樹立遠(yuǎn)大的理想，及時調(diào)整不適宜的方法，防止不良意識的侵蝕；對學(xué)習(xí)差的學(xué)生做到不歧視、不放棄，耐心教育，悉心指導(dǎo)，在學(xué)習(xí)和生活上多給予關(guān)心和幫助；對那些特困生更是傾注了心血和愛心，使他們覺得老師既是自己的師長，又是一個可以與他們交流的朋友。平時和任課教師密切配合，針對不同特點(diǎn)的學(xué)生采用不同的方法，力爭在他們成長的過程中，受到最好的引導(dǎo)。工作之余，常電話聯(lián)系家長，采用家庭走訪，家校聯(lián)系等方式與家長溝通，共同探討有效的教育方法，促使學(xué)生健康、茁壯地成長。由于本人的出色工作，所帶的班級班風(fēng)正，學(xué)習(xí)氛圍濃，考試成績好，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性高，受到了家長、學(xué)校的好評。本人也多次被評為“優(yōu)秀班主任”。
    （二）教學(xué)工作方面。
    也提出了新的改革，新課程的實(shí)施，對我們教師的工作提出了更高的要求。特別是我市今年推行的“自學(xué)互幫導(dǎo)學(xué)法”，更有利于提高我們的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平。把新的教學(xué)理念貫穿到自己的教學(xué)中去，語文教學(xué)，我就充分利用文本，把語文知識與學(xué)生的生活結(jié)合起來，把語文教學(xué)與社會實(shí)踐結(jié)合起來，努力構(gòu)造開放而有活力的語文課堂，同時注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中合作交流，提高學(xué)習(xí)能力，做學(xué)生學(xué)習(xí)活動的引導(dǎo)者和組織者，把理解文本的權(quán)利還給學(xué)生，重視課堂教學(xué)生命的流動與情感的溝通，在平等對話中教學(xué)，珍視學(xué)生情感體驗(yàn)，真正做到原汁原味的語文教學(xué)?？茖W(xué)在發(fā)展，時代在進(jìn)步，這就要求我們培養(yǎng)學(xué)生掌握各項(xiàng)技能，我就要求學(xué)生利用新的學(xué)習(xí)用具——計(jì)算機(jī)，把學(xué)習(xí)語文知識的技能延伸到更廣闊的空間去，同時也培養(yǎng)了學(xué)生搜集信息和處理信息的能力。通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，使所有學(xué)生都愿學(xué)，樂學(xué)，學(xué)有所得。在教學(xué)上我做到有疑必問，虛心請教其他老師，在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，并經(jīng)常聽其他老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，也常常請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進(jìn)工作，力求在業(yè)務(wù)上精益求精，教學(xué)水平不斷提高。通過自己的努力，學(xué)生的綜合素質(zhì)高，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，成績優(yōu)異，常獲年級第一名。為此，我也獲得了溪口小學(xué)“三八紅旗手”、“崗位標(biāo)兵”、“優(yōu)秀教師”等稱號。
    （三）、教研工作方面。
    在教研工作方面，我深知教研工作對于教育教學(xué)工作的重要性，
    凡是有機(jī)會參加的教研活動，我總是積極地參加。經(jīng)常主動承擔(dān)教研課或?qū)ｎ}講座，每次都是精心準(zhǔn)備、認(rèn)真完成任務(wù)。在教學(xué)中，我不斷總結(jié)，積極研究，盡快適應(yīng)新課改，近些年來，撰寫了多篇教研文章在片區(qū)、校內(nèi)交流，其中《創(chuàng)建一題多練的作文教學(xué)模式》一文在廣安教研上發(fā)表。在擔(dān)任教研組長期間，我認(rèn)真組織本組教師，通過講公開課、學(xué)習(xí)教研文章等形式，促使本組教師學(xué)習(xí)先進(jìn)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)教法，提高其教育、教學(xué)質(zhì)量。多次指導(dǎo)本組教師上好匯報(bào)課、研究課、示范課，指導(dǎo)比自己晚出來的教師撰寫各類論文，帶動組員積極參加教研。本人多次評為“先進(jìn)教研組長”。
    作為一名教師要不斷地學(xué)習(xí)，完善自己，在教學(xué)上才能得心應(yīng)手。所以工作之余我經(jīng)常閱讀《小學(xué)語文教學(xué)》、《教師之友》、《四川教育》、《廣安教研》、《華鎣教研》等，從中獲得新的教育教學(xué)理念。同時還積極參加了上級主管部門組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。20xx年7月參加普通話培訓(xùn)，經(jīng)四川語委會測試，確認(rèn)普通話水平二級甲等。20xx年8月參加廣安市中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)，經(jīng)檢測成績合格。20xx年1月取得全國中小學(xué)教師教育技術(shù)水平考試證書。同時，在教育教學(xué)活動中也取得了較好的成績。
    20xx年3月獲得校級“五好家庭戶”光榮稱號；
    20xx——20xx年度所教四年級語文、科學(xué)成績名列全年級第。
    一、第二；
    20xx——20xx年度所教六年級語文成績名列全年級第一；20xx年3月被溪口小學(xué)評為“三八紅旗手；”
    20xx年7月撰寫的文章《創(chuàng)建一題多練的作文教學(xué)模式》在《廣安教研》20xx年第三期上發(fā)表。
    總之，自擔(dān)任小學(xué)一級教師以來，我始終以飽滿的熱情，高度的責(zé)任感，扎實(shí)的基本功，無私的奉獻(xiàn)精神投身于教育教學(xué)事業(yè)，認(rèn)真履行職責(zé)，努力探索教書育人規(guī)律，不斷提高自己的教育實(shí)踐能力，勝任了小學(xué)一級教師的職責(zé)，且具備了小學(xué)高級教師的任職條件，為此，特申請晉升小學(xué)高級教師職務(wù)，請組織考核評審。
    本年度初中工作總結(jié)篇八
    讀了《教學(xué)勇氣——漫步教師心靈》一書，雖然是由被翻譯成中文的，在此過程中難免變得晦澀難懂了許多，或許從某種角度而言較低了可讀性，可是仍然震撼心靈，畢竟是一本優(yōu)秀的書籍。關(guān)于教與學(xué)，一向以來都是大家一向探索的問題，而在那里，帕克。帕爾默比任何人都有自我獨(dú)到的見解，使我受益匪淺。無論對于課堂教師和教育者還是其他崗位的人，這本書都代領(lǐng)我們進(jìn)入了一個新的領(lǐng)域。
    在本書中，帕爾默帶領(lǐng)著重新把教師職業(yè)和學(xué)生結(jié)合起來的旅程，它重新激發(fā)教師從事這份異常艱苦和重要的工作的熱情?！斑@本書建立在一個簡單的前提之上：良好的教學(xué)不在于教學(xué)技巧的純熟，真正好的教學(xué)源于教師正直、誠實(shí)的優(yōu)秀品質(zhì)?！北M管表現(xiàn)形式不一，可是優(yōu)秀教師都有這樣一個特點(diǎn)：他們完全沉浸在課堂上，和學(xué)生作深層次的交流。他們能編織一個復(fù)雜的網(wǎng)，這張網(wǎng)聯(lián)結(jié)著學(xué)生、課程以及他們自我。僅有這樣，學(xué)生才能學(xué)會為他們自我編織出一個世界。這張網(wǎng)以及它所包含的種。種聯(lián)系超越了技巧和方法，存在于教師的內(nèi)心中。教師的內(nèi)心包含著知識、情感、精神和意志。
    《教學(xué)勇氣》震撼我的還有它對恐懼文化的詮釋。和作者所言相似，作為教師，我們每個人都免不了恐懼：恐懼教學(xué)效率的不盡如人意，恐懼家長、社會對教師的高要求，恐懼絢爛的教育夢想之花與現(xiàn)實(shí)之間還存在那么大的差距……因?yàn)榭謶?，繼而便拼命地尋找改變的源頭活水，一而再，再而三，不斷地拼搏、抗?fàn)?、奮斗，最終，有了小小的收獲，然成功的喜悅尚未遍及全身，便發(fā)現(xiàn)自我早已所以疲憊不堪，只可是成功之前是處于高度興奮狀態(tài)而未覺著累而已；倘若拼搏、抗?fàn)?、奮斗失敗，那更懊惱不已，覺著自我沒有功勞連苦勞也忽略不計(jì)了。于是忍不住感嘆：人是多么渺小，以人個體之柔弱真的根本無法和那些看不見的、又無處不在的力量抗衡。感嘆過后，很多人會選擇再戰(zhàn)，當(dāng)然也有人會選擇逃避，喪失斗志，從此消沉。
    《教學(xué)勇氣》這本書就像陳年釀酒，是越讀越香醇。這也是一本具有開創(chuàng)性的書，能帶領(lǐng)教育者們，對教學(xué)生涯進(jìn)行永無止境的探索。
    這本書適合這些教師：他們體驗(yàn)過歡樂和痛苦的時日，并且其痛苦時日承受的煎熬僅僅源自其所愛；本書適合這些教師：他們不愿意把自我的心腸變硬，因?yàn)樗麄儫釔蹖W(xué)生、熱愛學(xué)習(xí)、熱愛教學(xué)生涯。”教師、和教師相關(guān)的人，以及任何關(guān)心教育的人都應(yīng)當(dāng)讀這本書。
    本年度初中工作總結(jié)篇九
    年，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀深刻內(nèi)涵，全面了解掌握了黨的十八屆三中、四中全會精神及加強(qiáng)依法治國重大理論知識，不斷提高自身政策理論水平，以增強(qiáng)自身在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。與此同時，我積極參與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動及局上組織的各類學(xué)習(xí)教育活動，主動分析查找本人在思想認(rèn)識、工作作風(fēng)等方面存在的不足和問題，認(rèn)真開展批評與自我批評，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極整改，力求實(shí)效，從根本上改變以往不良習(xí)慣，真正做到大事講原則，小事講風(fēng)格。通過不懈努力，較好地完成了科室和局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將年個人工作總結(jié)如下：
    一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
    兩提高。
    二、努力加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷增強(qiáng)拒腐防變能力。
    多年來，我積極倡導(dǎo)勤政廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。無論在生活上還是在工作上，我始終保持著節(jié)儉習(xí)慣，慎細(xì)慎微，從不大意，時刻檢點(diǎn)著自己的言行，嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”，從不向被下屬單位吃拿卡要，并自覺接受社會監(jiān)督;時刻牢記黨的宗旨，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，堅(jiān)決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭，反對一切形式的浪費(fèi)之風(fēng)、奢靡之風(fēng)、腐化之風(fēng)，以實(shí)際行動維護(hù)社會公平正義。
    三、努力工作，按時全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    一年來，我遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，對局上交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，都能做到分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    回顧一年來的工作，盡管我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但是我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)，思想不夠開放，很大程度上對創(chuàng)造性開展工作造成了制約性束縛。因此，在今后工作中，我一定要認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、勤奮工作，全面完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名組織信任、人民滿意的黨員干部。
    本年度初中工作總結(jié)篇十
    在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門同事的幫助下，通過半年的努力工作和學(xué)習(xí)，以敬業(yè)、高效的工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在部門同事的鼎力支持、共同努力下，按照公司各項(xiàng)指示，根據(jù)各階段具體情況進(jìn)行悉心計(jì)劃、積極部署，圓滿地完成了多項(xiàng)工作任務(wù)。為使來年的工作進(jìn)一步提高，現(xiàn)將20xx年度成本部工作做以下簡要回顧：
    第三階段：項(xiàng)目落地結(jié)束時對該項(xiàng)目進(jìn)行全面的造價(jià)結(jié)算并進(jìn)行成本分析，查找影響造價(jià)變化的主導(dǎo)因素，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以備在后續(xù)工作中能更好的控制項(xiàng)目費(fèi)用。此外要參與一些分項(xiàng)的合同的洽談，合同簽訂項(xiàng)目開工后即對該項(xiàng)目進(jìn)行全程跟蹤，在各階段為公司提供詳實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。
    截止目前，已完成。
    1、項(xiàng)目預(yù)算：卡丁車場窗戶制作、安裝項(xiàng)目預(yù)算工作。
    3、項(xiàng)目結(jié)算：本年度完成了對消防及安防用品結(jié)算26.2萬元;保潔用品結(jié)算18.9萬元;工程用品結(jié)算14.4萬元。
    4、審計(jì)審核情況：樓頂大字制作安裝工程進(jìn)度審減金額合計(jì)4萬元。
    (二)招標(biāo)工作。
    1、截止20xx年12月31日，個人經(jīng)辦及配合各部門完成招標(biāo)工作10項(xiàng)，其中公開招標(biāo)3項(xiàng)，企業(yè)招投標(biāo)7項(xiàng)(邀請招標(biāo)、邀請比選)。
    2、配合企劃部宣傳工作，參加新媒體廣告服務(wù)議價(jià)34項(xiàng)，活動場地租賃和活動執(zhí)行議價(jià)13項(xiàng)。
    (三)合同管理工作。
    各施工項(xiàng)目、新媒體等簽訂合同，包括過程中合同編制、合同談判、合同審批、合同簽訂以及合同歸檔等工作內(nèi)容。
    1、各項(xiàng)目成本控制，包括前期的工料分析、材料單價(jià)審核、材料數(shù)量審核、勞務(wù)單價(jià)與工程量審核等工作內(nèi)容。
    1、配合需求部門招、投標(biāo)工作，參與編制招標(biāo)書。
    2、根據(jù)項(xiàng)目需求單編制概、預(yù)算，施工主要機(jī)具、設(shè)備、材料數(shù)量等并提出指標(biāo)計(jì)劃。
    3、配合各部門完成項(xiàng)目發(fā)包及增補(bǔ)類的合同。
    4、對勞務(wù)、施工項(xiàng)目的結(jié)算審核工作。
    5、竣工后，負(fù)責(zé)與施工單位、業(yè)務(wù)部門、檢查部門結(jié)算審核工作。
    6、按公司檔案管理制度要求，建立并完善檔案資料管理工作細(xì)則，做到規(guī)范、有序、可追溯性管理。
    1、加入勒泰大家庭半年的時間，本人學(xué)習(xí)了成本部管理制度、計(jì)劃管理制度、檔案管理辦法并嚴(yán)格執(zhí)行傳、幫、代的工作機(jī)制，提高工作能力，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，結(jié)合實(shí)際適時修正崗位職責(zé)，對工作流程有了進(jìn)一步的理解和掌握，增強(qiáng)了工作的執(zhí)行力。
    2、加強(qiáng)部門間的協(xié)作配合。
    鑒于公司目前各部門均處于磨合、成長階段，公司的事務(wù)繁多且涉及面廣，尤其現(xiàn)合作方的管理規(guī)定及流程要求，嚴(yán)重影響了各部門的工作推進(jìn)，成本部主動配合相關(guān)部門熟悉相工作流程，并編制合同等范本供參考，共同推進(jìn)了公司的重要事務(wù)。以積極的、建設(shè)性的措施或方法，及時解決工作中的矛盾或分歧，增進(jìn)員工之間或部門之間的協(xié)作。
    二、存在的不足及改進(jìn)措施。
    回想這半年，部門工作量大，但閃光點(diǎn)不多，覺得工作業(yè)績平平如也。還有這樣那樣的不足之處讓我難以釋懷，現(xiàn)就20xx年工作中的不足之處歸結(jié)如下：
    1、溝通不夠。
    部門員工各司其職，忙碌中無形地把溝通置于墻角。缺乏溝通的情況下導(dǎo)致工作中常有做額外功的情況發(fā)生，嚴(yán)重降低了工作效率。20xx年里將組織各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人參加溝通交流會并主動地去了解各個項(xiàng)目進(jìn)程，以及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
    部門間工作交叉較多，常常缺乏有效溝通，導(dǎo)致工作程序缺失、不符合質(zhì)量要求等情況發(fā)生。在項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中，將主動加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通、協(xié)作，當(dāng)然，也望相關(guān)部門鼎力相助，在分歧中找到最佳解決方案，在實(shí)踐工作中找到最好的工作流程或作業(yè)體系。
    與施工單位職能部門溝通交流是成本部的'重要工作，涉及項(xiàng)目前期、中期及后期中的每一個環(huán)節(jié)，同公司相關(guān)部門一同做好公共關(guān)系的維護(hù)，了解合作方的程序要求，力爭做到溝通暢順。
    2、工作計(jì)劃性不夠。
    工作任務(wù)頻頻降臨，在處理工作事務(wù)中難免有漏項(xiàng)、遺忘的。在20xx年里將全面做好計(jì)劃管理，提高工作積極性，培養(yǎng)事務(wù)計(jì)劃統(tǒng)籌能力，合理分配工作，培養(yǎng)自己積極成為公司中層管理者。
    4、個人能力需提高。
    積極參加公司活動，加強(qiáng)溝通和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)公司歸屬感和執(zhí)行力，積極向該方面做得好的部門(如秩序部)學(xué)習(xí)和交流!
    為保證項(xiàng)目的順利推進(jìn)，著重加強(qiáng)以下方面工作：
    1、結(jié)算工作:結(jié)算工作是成本部的主要工作，也是公司的頭等大事，20xx年里，成本部將全力做好各單項(xiàng)結(jié)算工作。
    2、合同管理：合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)，其中存在的風(fēng)險(xiǎn)性也是不可忽視的。因此熟悉合同，并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
    3、日常工作：日常工作事務(wù)是工作的前提保證，是一個部門工作秩序性的體現(xiàn)。在20xx年里，將在20xx年的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把日常工作做得細(xì)處，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，力爭做到精細(xì)化、規(guī)范化管理。
    4、依據(jù)公司20xx年度計(jì)劃和部署，做好本部門各項(xiàng)工作計(jì)劃和安排，按時、保質(zhì)完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
    本年度初中工作總結(jié)篇十一
    自從從事教師這一行，當(dāng)一位好教師就是我的目標(biāo)。一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作?，F(xiàn)在又到年末，現(xiàn)對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)。
    一、思想品德方面：
    在一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論知識以及黨的xx大會議精神，自覺踐行“三個代表”精神，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責(zé)，愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名教師，我從自身嚴(yán)格要求自己，通過政治思想、學(xué)識水平、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    二、教育教學(xué)方面：
    一年來我一直擔(dān)任四年級的語文學(xué)科，在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法。
    1、尊重學(xué)生是以學(xué)生為主的關(guān)鍵。
    在教學(xué)中，深刻體會到要以學(xué)生為主，以學(xué)生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán)，尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán)，尊重學(xué)生探究精神，尊重學(xué)生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思考，讓學(xué)生探究。
    2、分層合作，是實(shí)現(xiàn)合作、自主、探究的學(xué)習(xí)模式必由之路。
    學(xué)生的層次不同，思考的效率不同，往往會造成一些學(xué)生怕于思考，懶于探索，依賴別人的思想。教學(xué)中如果讓好中差混成一個小組，這樣好的學(xué)生永遠(yuǎn)成為領(lǐng)頭人，成為代言人，而差生永遠(yuǎn)就在小組中得不到重視。要解決這個問題必須實(shí)行分層分小組合作的方法，在課堂上，根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務(wù)，學(xué)生在層次相同，能力相同的情況下有了思考問題的時間，這樣就達(dá)到了分層次合作的目的，也使得不同層次的學(xué)生有不同的挑戰(zhàn)性任務(wù)。
    3、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。
    語文教學(xué)最忌千篇一律，容易使學(xué)生厭煩。如果千篇一律地字詞教學(xué)，課文分析，歸納總結(jié)，這樣既費(fèi)時又費(fèi)力，學(xué)生學(xué)習(xí)完一篇課文也不知自己這堂課進(jìn)步了多少。四年級的學(xué)生，字詞教學(xué)完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個能力而且有各自獨(dú)特的方法。在教學(xué)中，我一般字詞教學(xué)只作為一個檢查過程。課文分析看是那一類文體，新的文體傳授給新的方法。然后，讓學(xué)生依據(jù)方法自我解決。最主要的是根據(jù)教材學(xué)生明白這節(jié)課要達(dá)到什么樣的水平，解決哪些疑難問題，學(xué)到哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實(shí)效高效。
    4、規(guī)范作業(yè)。
    學(xué)生學(xué)習(xí)新課和知識的系統(tǒng)化、條理化，要靠一定的作業(yè)來鞏固提高。通過規(guī)范化的作業(yè)使學(xué)生的思路明晰，條理清楚。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這是新課程標(biāo)準(zhǔn)里的一個鮮明觀點(diǎn)，而規(guī)范化的作業(yè)可以使學(xué)生的習(xí)慣得以形成。養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
    5、多開展語文實(shí)踐活動。
    利用課堂課余及班隊(duì)活動，進(jìn)行一系列的實(shí)踐活動是本學(xué)期語文教學(xué)餓一個重要方面。在主題班會上，進(jìn)行說“新學(xué)期的打算”、“時時刻刻注意安全”、“我愛學(xué)校”，如何利用制作等一系列活動，鍛煉學(xué)生的膽量和表達(dá)能力都有顯著提高，不管是誰站起來都能說上一會兒。
    6、課題研究工作。
    在課題研究工作中我所做的工作有：
    1、提高課前準(zhǔn)備工作有效性。
    (1)提高備課的有效性。我在備課時獨(dú)立鉆研，自主備課，自主備課時不但備教材、備學(xué)生、備資料、備重點(diǎn)難點(diǎn)訓(xùn)練點(diǎn)，備思路，備教學(xué)策略，切實(shí)提高備課的質(zhì)量。
    (2)提高學(xué)生預(yù)習(xí)的有效性。一是教給學(xué)生一些預(yù)習(xí)的方法，并通過課堂訓(xùn)練提高預(yù)習(xí)質(zhì)量的達(dá)成度;二是有針對性地提出某些預(yù)習(xí)題，以教促學(xué);三是進(jìn)一步重視預(yù)習(xí)的課堂檢查，教學(xué)即可以從預(yù)習(xí)入手，以學(xué)定教。
    2、對課堂操作的有效性的研究。
    (1)教學(xué)目標(biāo)：首先，我有預(yù)設(shè)的課堂教學(xué)目標(biāo)，目標(biāo)根據(jù)教材、課時、班級學(xué)情正確定位，三維一體的目標(biāo)落實(shí)到課堂有所側(cè)重;其次，我根據(jù)課堂的動態(tài)發(fā)展恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整預(yù)設(shè)目標(biāo)和生成新的目標(biāo)，預(yù)設(shè)目標(biāo)和生成目標(biāo)也有所側(cè)重;再次，我主動對目標(biāo)的達(dá)成度自我評估。
    (2)師生角色：學(xué)生是課堂學(xué)習(xí)的主體，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，同時教師也是自我專業(yè)成長的主體。沒有教師的專業(yè)成長，就難有學(xué)生的自主發(fā)展，課堂中雙主體在不同層面上不斷協(xié)調(diào)和共同發(fā)展。課堂中我正確地定位自己的角色，并努力促進(jìn)學(xué)生形成正確的角色感。
    (3)教學(xué)結(jié)構(gòu)：
    課堂中凸現(xiàn)課堂中師生的交往互動，凸現(xiàn)課程資源的創(chuàng)生開發(fā)及教學(xué)目標(biāo)的動態(tài)生成，它包括教師教的方式與學(xué)生學(xué)的方式。我在教學(xué)時根據(jù)不同文章的特點(diǎn)來選擇教學(xué)方式。比較理性的文章，較適于對文章作粗線條的處理的課文我多采用問題導(dǎo)引法，對比較感性的文章，對文章的精彩細(xì)部時我則采用以研促讀，重視學(xué)生的自讀自悟。
    (4)教學(xué)資源：教學(xué)過程是師生共同開發(fā)課程資源的過程。課堂中教師應(yīng)重視師生共有資源的開發(fā)，更重視開發(fā)我自身的資源。
    (5)學(xué)習(xí)評價(jià)：
    a、學(xué)習(xí)評價(jià)應(yīng)是完整的評價(jià)，包括激勵和批評。
    b、學(xué)習(xí)評價(jià)應(yīng)是針對性的評價(jià)，既要避免空洞，又要避免機(jī)械頻繁地評價(jià)。
    c、學(xué)習(xí)評價(jià)應(yīng)是發(fā)展的評價(jià)，發(fā)揮評價(jià)的激勵和指導(dǎo)作用，不傷害學(xué)生的自尊。
    3、對課后反思有效性的研究。一方面?zhèn)€人勤思考、勤動筆，養(yǎng)成教學(xué)反思習(xí)慣。另一方面加強(qiáng)反思的交流與研討，從反思中得到啟迪和升華，取得進(jìn)步。
    三。遵守紀(jì)律方面：
    本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
    四、工作業(yè)績方面：
    隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時間自學(xué)教育教學(xué)理論并積極進(jìn)行各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，掌握了多媒體課件制作的一些方法?？傊?，任現(xiàn)職以來，在認(rèn)真做好教學(xué)工作的同時，努力進(jìn)行科學(xué)研究，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，本人的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平均有了顯著提高。在此表示衷心的感謝!
    1、要樹立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會以發(fā)展的眼光看待每一個學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。
    2、注重個人素質(zhì)的培養(yǎng)，不貪名利，切實(shí)提高自身理論水平和業(yè)務(wù)水平，力求為學(xué)生創(chuàng)造最好的教育。
    3、在今后的教學(xué)工作中，我將運(yùn)用多種靈活的教學(xué)方法，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在教學(xué)中對教材要認(rèn)真分析，認(rèn)真設(shè)計(jì)每一節(jié)課，并及時對每節(jié)課進(jìn)行反思，認(rèn)真分析課堂中出現(xiàn)的問題，并及時進(jìn)行反思記錄。使學(xué)生喜歡自己的課，并能在自己的課堂上得到發(fā)展，能滿足學(xué)生成長和走上社會的實(shí)際需要。
    二、目標(biāo)。
    1、師德考核達(dá)到良好以上。
    2、使所教學(xué)生的考試成績?nèi)亢细瘛?BR>    3、努力增進(jìn)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育信息知識，提高自身的綜合素質(zhì)，盡快熟悉、掌握并能理論聯(lián)系實(shí)際。
    三、措施。
    1、利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等時機(jī)，深入學(xué)習(xí)《規(guī)范》，經(jīng)常向師德先進(jìn)的教師學(xué)習(xí)，對照先進(jìn)找差距，從而不斷提高自身的師德水平。
    2、處處嚴(yán)格要求自己，以身作則，為人師表，時時做學(xué)生的表率，做到關(guān)心、愛護(hù)每一個學(xué)生。
    3、課前認(rèn)真鉆研教材、學(xué)生，深刻領(lǐng)會教材，準(zhǔn)確把握教材的深淺度。
    4、在課堂教學(xué)中，大膽創(chuàng)新，努力創(chuàng)設(shè)寬松、民主和諧的氣氛，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，把課上40分鐘還給學(xué)生。
    5、改進(jìn)教育教學(xué)方法，從心靈上與學(xué)生溝通，既做他們的良師、又做他們的益友。
    作為一名教育工作者，在今后的工作中，我要更加嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)，積極工作，勇攀教育事業(yè)的高峰，做一名優(yōu)秀的人民教師。
    本年度初中工作總結(jié)篇十二
    轉(zhuǎn)瞬間,20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。
    回首20xx年物業(yè)公司客服部,可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí),"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
    回顧一年來的客服工作,有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:。
    一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度。
    在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
    二、理論聯(lián)系實(shí)際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作。
    利用每周五的客服部例會時間,加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的,這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合,使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認(rèn)識更加的深刻。
    三、日常報(bào)修的處理。
    據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì),"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報(bào)修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
    四、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。
    根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),積極開展、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
    五、能源費(fèi)的收繳工作。
    如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時,又完成了公司布置的新的任務(wù)-----xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
    六、xx區(qū)底商的招租工作。
    制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項(xiàng)目。
    七、部分樓宇的收樓工作。
    在x月份,完成了x#、x#的收樓工作;同時,又完成了部分xx區(qū)回遷樓(x#--1、2單元)收樓工作。
    八、"情系青海玉樹地震"組織開展募捐活動。
    在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心"的募捐活動,這項(xiàng)任務(wù)由客服部來完成。接到指示后,客服部全體人員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,最終圓滿的完成了這次募捐活動。
    九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作
    積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作,今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度,在小區(qū)門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
    十、業(yè)主座談會。
    在春節(jié)前夕,組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
    總之,在20xx年的工作基礎(chǔ)上,20xx年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅(jiān)信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進(jìn)取,我們一定能以"最大的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
    物業(yè)公司客服部。
    撰寫人:。
    20xx年12。
    本年度初中工作總結(jié)篇十三
    上半年，辦公室在共產(chǎn)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，緊緊圍繞各項(xiàng)工作目標(biāo)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用，不斷提升工作質(zhì)量和效率，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
    思想素質(zhì)的增強(qiáng)，才能激發(fā)職工的工作熱情及工作能動性，半年來，辦公室在一如既往的組織好干部職工對馬列主義，毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，與時俱進(jìn)，并組織認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大的重要精神，國家新實(shí)施的法律法規(guī)，及我國加入wto后，本行業(yè)在市場競爭、人事制度等方面將面臨的新的形勢挑戰(zhàn)，通過這些學(xué)習(xí)，使干部職工對新的形勢和新挑戰(zhàn)有了更深刻的認(rèn)識，增強(qiáng)了危機(jī)感，激發(fā)了干部職工更加強(qiáng)烈的工作熱情。
    部室工作人員愛崗敬業(yè)、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證了部室上半年工作的順利完成，與此同時，在危機(jī)感的促動下，部室工作人員還以“一專多能”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在完成好本職工作的同時，還自覺加強(qiáng)了對所內(nèi)其他科室業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)，使自身對內(nèi)其他工作的`知悉度及適應(yīng)性都得到了增強(qiáng)。
    辦公室從加強(qiáng)檔案、資料的系統(tǒng)化管理，精神文明考核工作的規(guī)范化管理等工作入手，盡力提高工作效率，有力地支持了其他部室的工作，保證了全工作的順利進(jìn)行。
    (一)公文力求精品力作。公文代表著單位的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅(jiān)持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實(shí)行主任牽頭理思路，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強(qiáng)化精品意識，追求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平常說話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室共編印了《簡報(bào)》2期，起草各類規(guī)章制度、文件70余份，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
    (二)檔案力求完整有序。辦公室高度重視檔案管理工作，將檔案管理工作納入工作日程，加強(qiáng)對檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，真正做到了認(rèn)識到位，組織到位，措施到位。20xx年上半年，共收集各類文書檔案、實(shí)物檔案200余份。
    (三)信息力求又快又準(zhǔn)。及時、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)報(bào)送信息，始終是辦公室的重要職責(zé)。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報(bào)送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報(bào)送。
    (四)督查力求落到實(shí)處。今年以來，我們進(jìn)一步落實(shí)了督查制度，對上級單位和重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項(xiàng)的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)和群眾反映的突出問題處理的貫徹落實(shí)情況，組織開展督促檢查，重點(diǎn)圍繞六大重點(diǎn)工作的推進(jìn)，了解掌握貫徹落實(shí)過程中的進(jìn)展情況和存在的問題，較好地推動了上級和重大決策的落實(shí)和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
    今年上半年，辦公室從加強(qiáng)了xx人事管理入手，進(jìn)一步加強(qiáng)了各項(xiàng)制度建設(shè)，從工作制度、學(xué)習(xí)制度、行業(yè)規(guī)范、紀(jì)律要求等方面對干部職工的言行做出了更明確、更嚴(yán)格的要求，堅(jiān)持政策性和原則性，做好職稱、工資、調(diào)配、退休、干部檔案管理、評優(yōu)等工作，通過嚴(yán)格有效的管理，推進(jìn)了各項(xiàng)人事工作的開展。
    黨的工作是推進(jìn)共青團(tuán)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的組織保障。今年以來，我們按照推進(jìn)黨的新的偉大工程的要求，認(rèn)真樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，切實(shí)加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)。
    (一)抓學(xué)習(xí)。今年上半年，辦公室把抓好共產(chǎn)黨員干部的學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)，年初下發(fā)了學(xué)習(xí)通知、學(xué)習(xí)安排和主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，重點(diǎn)抓了共產(chǎn)黨員《中國黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國紀(jì)律處分條例》的學(xué)習(xí)活動，取得了明顯的成效。
    (二)抓教育。圍繞黨員先進(jìn)性的發(fā)揮，辦公室著力抓了“開展保持黨員先進(jìn)性教育”，開展了推進(jìn)市廣播系統(tǒng)黨員先進(jìn)性教育的前期準(zhǔn)備工作，并在3--4月集中開展了“保持黨員先進(jìn)性”學(xué)習(xí)心得活動，共收集學(xué)習(xí)心得20余篇。
    后勤服務(wù)是保證日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我們堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起;做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性，作到工作早準(zhǔn)備、程序巧安排、服務(wù)高質(zhì)量。
    (一)大力加強(qiáng)安全工作。今年以來，我們始終把安全工作作為重中之重，切實(shí)抓緊
    緊抓好。一是進(jìn)一步加強(qiáng)重大節(jié)假日的安全工作，嚴(yán)格安全工作責(zé)任制，嚴(yán)格節(jié)假日及夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患;二是進(jìn)一步加強(qiáng)了文件保密工作，加強(qiáng)文檔管理工作，加強(qiáng)文檔工作人員防泄密意識教育，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)文印、辦公用品的管理，無文件泄密事件發(fā)生;三是進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全，狠抓駕駛員思想、安全教育，堅(jiān)持和完善車輛報(bào)修制和定點(diǎn)維修制度，服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高，確保了公務(wù)用車。
    (二)認(rèn)真做好服務(wù)工作。按照要求，切實(shí)為廣大干部職工做實(shí)事、做好事，認(rèn)真組織做好了退休干部元旦、春節(jié)慰問的有關(guān)工作;在清房任務(wù)中，主動加強(qiáng)與局辦公室的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)，確保了全體干部職工的利益，在全局大會上受到了表彰。配合網(wǎng)絡(luò)工程改造，積極為網(wǎng)絡(luò)的整體升級、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)硬件條件的改善創(chuàng)造條件，提供服務(wù)。
    綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到?jīng)Q策能否落到實(shí)處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強(qiáng)上下左右的相互溝通，切實(shí)完成了綜合協(xié)調(diào)的各項(xiàng)任務(wù)，積極營造了把握全局和服務(wù)良好氛圍。
    本年度初中工作總結(jié)篇十四
    20xx年，在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實(shí)實(shí)做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合潛力等都有了很大提高，樹立了選調(diào)生的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作潛力提高。
    堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作潛力。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。一年來，共寫心得體會、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)10000余字。透過扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
    二、身體力行，深入細(xì)致地作好本職工作。
    根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，一年來，我時時嚴(yán)格要求自己，較好的完成了以下幾項(xiàng)工作：一是鎮(zhèn)辦公室工作。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，在工作中我端正態(tài)度，用心主動，無論是接聽一個電話、傳達(dá)一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報(bào)一項(xiàng)工作，都力求做到準(zhǔn)確無誤，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是包村工作，去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負(fù)責(zé)*鎮(zhèn)西南片工作。在工作中，我放下了許多休息時間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實(shí)際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補(bǔ)、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。三是縣委調(diào)研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作，應(yīng)對新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、人文、計(jì)算機(jī)等方面的知識，注重積累，學(xué)以致用。立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，用心開拓創(chuàng)新，及時準(zhǔn)確認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。對自身嚴(yán)格要求，嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，平易近人。綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。
    三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己，努力做好表率。
    一年來我不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格按照xx同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終持續(xù)青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
    透過一年來的工作實(shí)踐，我深深體會到：作為一名選調(diào)生、一名年輕干部，基層的鍛煉是一筆寶貴的財(cái)富。要想在政治上靠得住、有本事，應(yīng)具有“三心”。
    一是崇高的事業(yè)心。事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性，需要我們有強(qiáng)烈的職責(zé)感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實(shí)，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。
    二是愛心。愛心的具體表現(xiàn)形式本人認(rèn)為應(yīng)是以人為本，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)。實(shí)事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應(yīng)有一種視人民為父母，時刻關(guān)心人民冷暖的愛心，以一種實(shí)事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。
    三是進(jìn)取心。作為一名干部就應(yīng)通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學(xué)和自然科學(xué)有必須的了解;對社會生活的實(shí)際知識需進(jìn)一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實(shí)自己，繼續(xù)理解教育，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識，新技能。既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。
    總之，一年來，我在工作上取得了必須成績，理論水平、工作潛力和自身修養(yǎng)有了必須提高。但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，個性是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細(xì)，需要進(jìn)一步改善。三是如何在崗位工作中堅(jiān)持與時俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強(qiáng)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，努力做一名優(yōu)秀的選調(diào)生，做一名優(yōu)秀的年輕干部，不辜負(fù)黨和組織對我的期望。
    一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十六大和十六大三中全會精神，用心實(shí)際“三個代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為醫(yī)院微機(jī)室盡心盡力，努力工作，主要狀況匯報(bào)如下:。
    在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會黨的十六大和十六大三中全會精神，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的職責(zé);用心參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
    在工作上，圍繞醫(yī)院微機(jī)室的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:。
    1、幫忙軟件工程師對本院的醫(yī)療系統(tǒng)(護(hù)士站、住院門診收費(fèi)、倉庫、藥房)進(jìn)行測試，多次發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的的bug，幫忙其完善醫(yī)療系統(tǒng)以及順利的完成開發(fā)。
    2、組織培訓(xùn)護(hù)士等相關(guān)部門對新的醫(yī)療系統(tǒng)的操作，透過培訓(xùn)后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫(yī)療系統(tǒng)，使醫(yī)院的工作效率有很大的提高。
    3、及時了解各科室的電腦使用狀況，及時跟蹤服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況，及時對其進(jìn)行殺毒、更新補(bǔ)丁和維護(hù);及時的對打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)和修理。
    4、對新程序進(jìn)行跟蹤和維護(hù)發(fā)現(xiàn)問題及時的解決，避免因系統(tǒng)故障引起的不必要的錯誤。
    在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記的職責(zé)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
    今后努力的方向:隨著醫(yī)院不斷進(jìn)步和發(fā)展，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為醫(yī)院作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    透過一年來的工作實(shí)踐，我深深體會到：作為一名選調(diào)生、一名年輕干部，基層的鍛煉是一筆寶貴的財(cái)富。要想在政治上靠得住、有本事，應(yīng)具有“三心”。
    一是崇高的事業(yè)心。事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性，需要我們有強(qiáng)烈的職責(zé)感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實(shí)，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。
    二是愛心。愛心的具體表現(xiàn)形式本人認(rèn)為應(yīng)是以人為本，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)。實(shí)事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應(yīng)有一種視人民為父母，時刻關(guān)心人民冷暖的愛心，以一種實(shí)事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。
    三是進(jìn)取心。作為一名干部就應(yīng)通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策；對一般的社會科學(xué)和自然科學(xué)有必須的了解；對社會生活的實(shí)際知識需進(jìn)一步掌握；與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實(shí)自己，繼續(xù)理解教育，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識，新技能。既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。
    總之，一年來，我在工作上取得了必須成績，理論水平、工作潛力和自身修養(yǎng)有了必須提高。但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，個性是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高；二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細(xì)，需要進(jìn)一步改善。三是如何在崗位工作中堅(jiān)持與時俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強(qiáng)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，努力做一名優(yōu)秀的選調(diào)生，做一名優(yōu)秀的年輕干部，不辜負(fù)黨和組織對我的期望。
    轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了，這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和主角的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)如下：
    一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。
    首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我用心參加委內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦_濤在鄧小平誕辰百年紀(jì)念大會上的講話、胡錦_濤七一重要講話、xx屆。
    四中全會。
    關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政潛力的決定等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨持續(xù)一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。
    其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料。同時，我還自覺學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
    此外，根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期三周的培訓(xùn)生活中，嚴(yán)格的軍訓(xùn)磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高。透過某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進(jìn)一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力，增強(qiáng)了對某市的了解和熱愛;透過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;透過辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理潛力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
    二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
    在某科工作的半年中，透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:。
    第一，配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“十二五”規(guī)劃的編制工作。透過參加市縣“十二五”規(guī)劃研討班，我了解了“十二五”規(guī)劃編制的重要好處、基本原則、規(guī)劃程序等，認(rèn)識到“十二五”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。半年來，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制**區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃的安排意見》，*月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)“十二五”規(guī)劃編制工作會議，對規(guī)劃編制工作進(jìn)行了動員和具體部署，個人總結(jié)并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考。為及時了解和督促各專項(xiàng)規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展，*月又組織召開了“十二五”規(guī)劃推動會。期間，我自覺加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，密切關(guān)注國家及某市市“十二五”規(guī)劃的政策理論和進(jìn)展動態(tài)，收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計(jì)劃的成功經(jīng)驗(yàn)，為專向規(guī)劃的編制單位帶給依據(jù)和素材，同時透過學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
    第二，做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的匯總上報(bào)工作。
    今年8月份以來，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科用心開展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進(jìn)行調(diào)查匯報(bào)，根據(jù)各單位的匯報(bào)狀況，我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本狀況和項(xiàng)目狀況、工業(yè)投資1000萬以上的項(xiàng)目等進(jìn)行了核實(shí)、匯總、篩選、上報(bào)。這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時加強(qiáng)了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的儲備，也為我區(qū)“十二五”規(guī)劃帶給了強(qiáng)大的項(xiàng)目支撐。
    第三，發(fā)揮科室職能，做好項(xiàng)目審批和管理工作。
    透過科長的指導(dǎo)，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的審批程序和處理方法，了解了經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心計(jì)委窗口的工作職能。今年以來，我們共審批各類建設(shè)項(xiàng)目***個，總投資***億元，建筑面積***萬平方米。
    第四，配合科室做好各項(xiàng)文字寫作和信息報(bào)送工作。
    半年來，我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作座談會議材料》、《**區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r匯報(bào)材料》、《某科xx年工作要點(diǎn)》等多篇文章。我從8月份開始擔(dān)任科室信息員，負(fù)責(zé)根據(jù)科室的重點(diǎn)工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導(dǎo)下，我先后完成了我區(qū)召開“十二五”規(guī)劃編制工作會議、**項(xiàng)目獲得國債資金支持、**項(xiàng)目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作潛力。
    第五，協(xié)助科室同事完成當(dāng)年工作計(jì)劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
    第六，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時性工作。
    一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，透過自身的努力，各方面都取得了必須的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將思想、工作狀況作簡要總結(jié)。
    一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
    具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“xxxx”重要思想和xx大報(bào)告、xx屆六中全會決定等篇章。二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調(diào)研的問題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對問題認(rèn)識更深入;對領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)潛力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。我也用心參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，透過實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
    二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)。
    一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問題的熱、難點(diǎn)問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺服從辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。
    三、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識，做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時生活中團(tuán)結(jié)同志，一年來沒違紀(jì)發(fā)生，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
    雖然在一年的工作中取得了必須的成績，但還存在必須的問題和不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些狀況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)職責(zé)感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
    公司從去年開始實(shí)施員工思想狀況定期分析制度以來，黨支部經(jīng)常定期的收集廣大員工的工作意見，全面分析員工的思想狀態(tài)，及時了解員工的真實(shí)想法，并及時把握員工的思想動態(tài)，采取支部書記個別談心、召開小型座談會、問卷調(diào)查、每月做一次分析，并寫出分析報(bào)告。對有傾向性熱點(diǎn)問題和職工的意見、困惑、憂慮等具體狀況，有針對性地落實(shí)解疑釋惑、穩(wěn)定人心的各項(xiàng)措施。如職工關(guān)心的獎金分配、評優(yōu)評先、評定職稱、薪酬分配等問題實(shí)行全部公開。
    今年，公司黨支部對廣大員工定期舉行座談、并透過給員工宣講當(dāng)前社會形勢和“五五”普法工作，員工的法律教育程度得到了提高，工作用心性也顯著提升，無違法亂紀(jì)的事情發(fā)生。并且，公司從員工的解度來看待問題，建立員工思想狀況定期分析制度的目的，就是調(diào)動公司員工的用心性，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，增強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力。同時，還建立了一支定期分析教職工思想的隊(duì)伍。由公司中層黨政干部向上級黨政領(lǐng)導(dǎo)及時反映員工的思想狀況。由此增強(qiáng)了員工思想教育的針對性、實(shí)效性，穩(wěn)定了廣大員工隊(duì)伍，改善了干群關(guān)系。
    一、明確員工思想動態(tài)分析任務(wù)和重要性。
    及時掌握解決員工思想動態(tài)，是應(yīng)對危機(jī)、做好管理工作首要條件。員工思想動態(tài)分析工作實(shí)質(zhì)就是企業(yè)為了解和掌握員工思想狀況，根據(jù)企業(yè)發(fā)展形勢及員工發(fā)展需要，對員工不斷變化思想進(jìn)行實(shí)時信息收集和分析，找到產(chǎn)生問題原因，透過問題解決，統(tǒng)一員工思想，堅(jiān)定發(fā)展信心，凝聚所有力量，戰(zhàn)勝“寒冬”，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的新跨越。
    科學(xué)發(fā)展觀核心是“以人為本”。“以人為本”就是要從人的特點(diǎn)或?qū)嶋H出發(fā)，尊重員工主體意識，滿足合理需求，提升自我價(jià)值，激發(fā)創(chuàng)新精神，永葆企業(yè)生機(jī)活力。透過員工思想動態(tài)分析等手段，認(rèn)真了解和分析員工所思、所想、所為，切實(shí)關(guān)心員工疾苦，傾聽員工呼聲，努力辦實(shí)事、辦好事，把廣大員工力量和智慧集中起來，把用心性、主動性調(diào)動起來，以員工滿意促進(jìn)企業(yè)生存發(fā)展。由于全球金融危機(jī)影響，企業(yè)利潤水平急劇下降，甚至出現(xiàn)巨額虧損，員工工資及獎金等收入相應(yīng)減少，直接影響到員工正常工作生活；而在精神上，企業(yè)為降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，各種業(yè)務(wù)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)相對偏緊，落實(shí)到每個單位、每個人，員工倍感市場壓力，個性是應(yīng)對可能的裁員給員工造成心理壓力，員工對市場壓力和未來不確定性產(chǎn)生恐懼感和厭倦感，在心理上極易產(chǎn)生焦慮、煩躁和悲觀等情緒。透過員工思想動態(tài)分析工作，企業(yè)能夠向員工傳遞企業(yè)“以人為本”管理理念，對統(tǒng)一思想、緩解壓力、增強(qiáng)企業(yè)歸屬感和忠誠度，充分調(diào)動用心性和創(chuàng)造性、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力將起到十分重要作用。
    二、建立員工思想動態(tài)分析閉環(huán)管理模式。
    透過員工思想動態(tài)分析工作，在企業(yè)內(nèi)部搭建良好的員工溝通平臺，能夠及時了解員工思想，透過調(diào)研反映問題――提出解決方案――反饋意見――落實(shí)跟蹤等四個閉環(huán)管理流程，為開展思想政治工作帶給方向和思路，到達(dá)解決問題目的，提升企業(yè)思想政治工作實(shí)施性和影響力。
    思想動態(tài)分析工作是涉及面較廣的系統(tǒng)工作，既需要明確分工，規(guī)范程序，建立定期分析制度，又需要信息整合、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，構(gòu)成各部門相互配合、上下聯(lián)動機(jī)制。在建立員工思想動態(tài)分析工作機(jī)制前，首先落實(shí)相關(guān)職責(zé)部門和職責(zé)人，為此項(xiàng)工作推進(jìn)帶給組織保障，如明確職責(zé)部門，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、匯總整理和督辦溝通等工作，其他部門根據(jù)自身職責(zé)范圍，負(fù)責(zé)解決員工反映的問題。主要抓好以下關(guān)鍵工作：
    廣泛收集員工思想動態(tài)信息，建立員工反映、訴求問題渠道，深入了解員工在危機(jī)中“想什么、關(guān)心什么、需要什么”是上下溝通、構(gòu)成共識重要途徑，也是幫忙員工透過宣泄減輕壓力的一種方式。如果了解不完全、不充分就很難做好工作，就有可能把影響企業(yè)生存發(fā)展關(guān)鍵問題落在企業(yè)思想政治工作之外。因此，要重視員工思想信息收集工作。收集方式主要是層層收集，從班組一級開始，到分廠、部門，逐級上報(bào)，最后到公司思想政治工作部門，以員工座談會、日常訪談、專題調(diào)研以及意見箱、接待日等形式作為必要補(bǔ)充。還能夠透過基層調(diào)研、應(yīng)對面溝通等方式獲得信息。
    同時，員工思想動態(tài)分析會議構(gòu)成的解決方案和意見，黨群部門牽頭制定職責(zé)分解表，以電話、電子郵件等方式，追蹤落實(shí)狀況。各單位對所涉及及需落實(shí)整改資料，在下一次思想動態(tài)分析會上，以書面形式匯報(bào)，發(fā)揮各級黨組織協(xié)調(diào)作用，推動問題落實(shí)整改。
    三、保證各項(xiàng)控虧增盈措施順利實(shí)施。
    企業(yè)所有決策如果不能落實(shí)到員工身上，不能化為員工自覺行動，就不可能構(gòu)成動力效應(yīng)。因此，對于員工思想情緒、情感、意愿要給予關(guān)心照顧；對于員工正當(dāng)利益、合理要求要盡量予以滿足；對于員工不合理要求應(yīng)加以引導(dǎo)，使員工能正確地對待個人需要；對確實(shí)屬于正當(dāng)要求而又一時難以解決的實(shí)際問題要說明狀況，明確解決問題時以得到員工理解和體諒。
    把解決員工思想問題與解決員工實(shí)際問題相結(jié)合，是極為重要的事情，在某種程度上只有解決實(shí)際問題，才能解決好思想問題，因此，要從尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人角度出發(fā)，用解決員工實(shí)際問題方法不斷完善思想動態(tài)分析工作。
    針對各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，要把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為加強(qiáng)思想政治建設(shè)重要資料，著力提應(yīng)對復(fù)雜局面、破解發(fā)展難題潛力和水平，真正在抵御金融危機(jī)挑戰(zhàn)中發(fā)揮主心骨和領(lǐng)頭人作用。進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀自覺性和堅(jiān)定性，進(jìn)一步堅(jiān)定戰(zhàn)勝金融危機(jī)挑戰(zhàn)信心和決心，為推動公司科學(xué)發(fā)展帶給思想引領(lǐng)和動力支持。
    針對黨員群體尤其是黨員自身反映的先進(jìn)性如何體現(xiàn)，先進(jìn)性如何與企業(yè)應(yīng)對危機(jī)實(shí)際工作相聯(lián)系的問題，開展“黨員、支部雙向承諾”、“黨員五帶頭”、“黨員先鋒標(biāo)準(zhǔn)崗，黨員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)”等主題實(shí)踐活動，強(qiáng)化黨員參與性，增強(qiáng)基層黨組織在應(yīng)對金融危機(jī)、抵御風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)過程中的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推動公司科學(xué)發(fā)展帶給堅(jiān)強(qiáng)組織保障。
    針對基層員工群體，真心實(shí)意地將解決員工的思想問題與解決員工心理、工作、生活等實(shí)際問題結(jié)合起來，充分調(diào)動員工尤其是基層員工在應(yīng)對金融危機(jī)挑戰(zhàn)中的用心性、主動性和創(chuàng)造性，不斷增強(qiáng)員工主動迎接挑戰(zhàn)，共同戰(zhàn)勝困難的自覺性和堅(jiān)定性，共同為公司科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。
    四、創(chuàng)造公平、公正的制度環(huán)境。
    首先，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度的程序要公開和公正。規(guī)章制度的建立既要貼合國家的政策法規(guī)，又要從群眾中來到群眾中去，自下而上地廣泛采納和征求教職員工的意見，個性是涉及到員工切身利益的規(guī)章制度，更要充分發(fā)揚(yáng)民主，經(jīng)過工會或職代會討論審議，確保制定規(guī)章制度時，人人享有公平的發(fā)言權(quán)和制度的知情權(quán)，以到達(dá)程序上的公開和公正。
    其次，各項(xiàng)規(guī)章制度的資料要充分體現(xiàn)公平和公正。例如：制訂勞動合同務(wù)必具備勞資雙方法律地位平等，相互協(xié)商，自愿簽訂，既不能有違反國家政策法規(guī)的條款，也不能有持強(qiáng)欺弱、顯失公平的資料，要依法管理，用制度管人，對事不對人，要保護(hù)和保障勞資雙方的合法權(quán)益。
    再次，執(zhí)行規(guī)章制度要堅(jiān)持公開和公正。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的具體表現(xiàn)就是公開和公正，公開有助于公正，公正促進(jìn)公平，創(chuàng)造公平、公正的制度環(huán)境，促進(jìn)和諧校園建設(shè)。
    營造簡單、愉快的民主氛圍。一是強(qiáng)化民主監(jiān)督和民主管理程序，對涉及黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)以及事關(guān)單位重大發(fā)展和師生員工切身利益的重大狀況，都要及時通報(bào)或在校園網(wǎng)和廣告欄上公開公布，實(shí)行校務(wù)和財(cái)務(wù)公開，要充分發(fā)揮工會和職代會的作用，明確高校后勤決策機(jī)構(gòu)的議事規(guī)則和程序，提升決策和管理水平。
    去年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各位同事們的支持幫忙下，經(jīng)過自己的不懈努力，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)潛力都有了明顯的提高，開展各項(xiàng)工作得心應(yīng)手，已逐步成為組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾認(rèn)可的合格的選調(diào)生，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作潛力提高。堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作潛力。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。一年來，共寫心得體會、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)*****余字。透過扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
    肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。
    三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己，努力做好表率。一年來我不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干；始終持續(xù)青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
    20xx年，我局宣傳思想工作在縣委及縣級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照縣委總的安排部署和縣委辦、縣宣傳部提出的任務(wù)要求，結(jié)合單位實(shí)際狀況，按照黨的xx屆四中、五中全會精神，以加強(qiáng)干部思想理論建設(shè)為基礎(chǔ)，牢固樹立和深入貫徹落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀，以促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真開展了招商局全體干部職工的理論學(xué)習(xí)及培訓(xùn)工作，并取得了必須的成效。
    一、以抓好干部職工理論知識學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，突出宣傳思想工作的重要性。
    按照縣委的安排部署，成立了理論知識及業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，給每個職工購買了學(xué)習(xí)資料，并要求做好學(xué)習(xí)記錄及撰寫好學(xué)習(xí)心德體會。
    今年來，局機(jī)關(guān)集中學(xué)習(xí)20多次、舉辦黨課學(xué)習(xí)4次、各種教育活動及專項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，組織干部職工集中學(xué)習(xí)了xx屆五中全會精神。圍繞縣委組織部開展的“民情大調(diào)研”活動，局領(lǐng)導(dǎo)先后多次深入到大寨鄉(xiāng)的紅武村、土興鄉(xiāng)的小湖村、江口鎮(zhèn)的臨江村、佛頭村進(jìn)行民情調(diào)研和幫扶活動。
    今年共報(bào)送各類信息35多篇其中在xx市招商局網(wǎng)發(fā)15篇、平昌政府網(wǎng)13篇、《xx城市網(wǎng)》、《xx經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《今日xx》刊用4篇;圍繞重大發(fā)展戰(zhàn)略開展“民情大調(diào)研”活動，撰寫調(diào)研材料3篇。
    二、主要做法。
    (一)以擴(kuò)大對外宣傳為重點(diǎn)，著力抓好理論知識學(xué)習(xí)。
    1、結(jié)合招商引資工作特點(diǎn)，加大平昌形勢宣傳力度。在今年工作經(jīng)費(fèi)十分緊張的狀況下，加大了網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，在辦好“平昌招商”網(wǎng)的同時借助四川省招商局網(wǎng)平臺開展聯(lián)姻活動。制訂了干部職工理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，同時把任務(wù)逐一分解，落實(shí)職責(zé)，實(shí)行‘亮點(diǎn)工作’與獎懲掛鉤。
    2、創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)方式，掌握學(xué)習(xí)重點(diǎn)。一是制定“加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、嚴(yán)格管理、注重實(shí)效”的原則和要求;二是注重對一般干部職工學(xué)習(xí)教育與業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)相結(jié)合，保證平時政治理論學(xué)習(xí)教育時間，充分調(diào)動業(yè)務(wù)骨干撰寫理論文章的用心性;三是掌握學(xué)習(xí)重點(diǎn)，注重學(xué)習(xí)時效。主要是加強(qiáng)對馬克思主義傳統(tǒng)經(jīng)典理論學(xué)習(xí)，“黨章”、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、xx屆四中、五中全會重要思想的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作;四是貼近干部職工的需求，把普法、行政效能建設(shè)、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理等作為重點(diǎn)，著重提高干部職工適應(yīng)招商引資工作需要和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的潛力。
    3、創(chuàng)新管理理念，推行外宣考核激勵機(jī)制。我局結(jié)合招商引資工作的實(shí)際狀況，圍繞重點(diǎn)宣傳平昌縣域經(jīng)濟(jì)狀況和基本資源優(yōu)勢xx“六路”建設(shè)進(jìn)展?fàn)顩r為出發(fā)點(diǎn)，建立了外宣考核獎懲制度。凡在國內(nèi)公開發(fā)行的黨政刊物上用稿，按稿費(fèi)的倍數(shù)計(jì)獎：縣級二倍，市級三倍，省級四倍，國家級五倍，調(diào)研文章按縣級200元、市級500元、省級1000元?？h黨政網(wǎng)上發(fā)的簡報(bào)，每篇10元的激勵機(jī)制。
    (二)結(jié)合“我為平昌發(fā)展作貢獻(xiàn)”，抓好干部職工自學(xué)。
    我局結(jié)合單位實(shí)際，按照干部理論學(xué)習(xí)要求，對學(xué)習(xí)資料除了集中組織學(xué)習(xí)外，對未組織學(xué)習(xí)過的資料作了規(guī)劃，并購買、印發(fā)所需材料，要求干部職工加強(qiáng)自學(xué)。為檢驗(yàn)自學(xué)效果，采取對干部職工讀書筆記、學(xué)習(xí)心得、理論文章進(jìn)行抽查，抽查狀況在局范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，對做得不好的給予批評教育。
    (三)努力抓好干部的實(shí)踐鍛煉。
    在加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)的同時，更注重對干部職工理論實(shí)踐鍛煉。一是結(jié)合干部職工本人實(shí)際，有目的、有側(cè)重的安排干部職工開展一些工作，如分配落實(shí)每個干部職工聯(lián)系縣級相關(guān)部門，學(xué)習(xí)掌握相對應(yīng)的政策法規(guī)，鍛煉他們實(shí)際操作潛力和培養(yǎng)理論指導(dǎo)實(shí)踐的潛力。二是安排干部職工經(jīng)常深入外來企業(yè)開展服務(wù)工作，使他們經(jīng)受鍛煉和考驗(yàn)，以加強(qiáng)黨性鍛煉和為民服務(wù)的理念。
    三、取得的成效。
    透過理論知識的學(xué)習(xí)，結(jié)合建立縣級禮貌單位，推薦參加“十佳道德模范”評選活動等，進(jìn)一步提高了干部職工的政治思想素質(zhì)，增強(qiáng)了干部職工的法制和職業(yè)道德觀念及為民服務(wù)的宗旨意識。使全體干部職工的世界觀、人生觀得到了改造。有了正確的價(jià)值取向，愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)、勇于創(chuàng)新。用心探索招商引資新路子的精神增強(qiáng)了。
    一是政治思想覺悟明顯加強(qiáng)。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀思想進(jìn)一步加強(qiáng)，學(xué)習(xí)貫徹和實(shí)踐“xxxx”和xx屆五中全會精神得到進(jìn)一步深入推進(jìn)。
    二是進(jìn)一步樹立了良好的行業(yè)風(fēng)氣。把構(gòu)建和藹社會、服務(wù)好群眾及外來企業(yè)、保障企業(yè)利益和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會健康、穩(wěn)定發(fā)展作為自覺行動，樹立了良好的招商人形象。
    三是工作的主動性增強(qiáng)。全局干部職工把工作的重點(diǎn)和著眼點(diǎn)放在了我縣大交通即將構(gòu)成，招商引資如何適應(yīng)縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，如何更好的開展各項(xiàng)服務(wù)工作，確保外來企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
    四、存在的問題。
    一是政治理論學(xué)習(xí)深度不夠，黨員干部適應(yīng)形勢發(fā)展所需的綜合素質(zhì)還有待提高。
    二是對一般干部職工的理論學(xué)習(xí)制度須科學(xué)化和實(shí)用化。
    三是理論聯(lián)系實(shí)際須更進(jìn)一步深入，從而適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要?，F(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)工作與理論知識須更緊密結(jié)合，個性是xx屆五中全會和我縣大交通建設(shè)構(gòu)成后如何結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀開展好招商引資，須進(jìn)一步認(rèn)真探討。
    總之，在今后的工作中，將按照縣委的安排部署和大交通構(gòu)成后，堅(jiān)持以“xxxx”和xx屆。
    四中全會。
    及最近中央召開的經(jīng)濟(jì)工作會議精神，與時俱進(jìn)、創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)新方式，圍繞提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)發(fā)展來開展干部理論教育和培訓(xùn)工作，努力建設(shè)一支適應(yīng)新形勢要求的政治過硬、知識面廣、潛力較強(qiáng)的高素質(zhì)招商干部隊(duì)伍。
    時間飛逝，轉(zhuǎn)眼2012年已接近尾聲，回想起這一年，有很多感觸，現(xiàn)就這一年來的思想與工作總結(jié)如下：
    一：以“三個代表為指導(dǎo)，以先進(jìn)人物為那個榜樣，時刻加強(qiáng)思想政治建設(shè)。
    生活態(tài)度。
    使稅法的強(qiáng)制性、無償性、固定性體此刻地稅。
    三、加強(qiáng)廉政建設(shè)，遵守社會公德。
    時刻以稅務(wù)干部“五要十不準(zhǔn)”作為警示，遵守職業(yè)道德規(guī)范，廉潔自律，學(xué)習(xí)依法治稅、以德治國并舉的重要思想，杜絕吃、拿、卡、要、借、貪、報(bào)的現(xiàn)象發(fā)生，理解廣大納稅戶的監(jiān)督，提高自身的思想道德素質(zhì)，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，切實(shí)做到常在河邊走，就是不濕鞋。
    四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識武裝自己的頭腦。
    當(dāng)今的世界是科技騰飛的世界，我們不能在原地踏步，不求進(jìn)取，那樣只能被社會淘汰。在緊張的工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，及時掌握稅收政策的變動，除做好每日一題、每周一課外，還要自覺的讀些業(yè)務(wù)書籍，以適應(yīng)形式的需要，緊跟時代的步伐，不照抄照辦，對變化的新形式新任務(wù)有應(yīng)對手段，對本職工作要有獨(dú)立思考的潛力，看到自身的差距，當(dāng)然對自己不足有清醒的認(rèn)識，對學(xué)習(xí)的認(rèn)識性認(rèn)識不足，認(rèn)為學(xué)習(xí)是一個軟指標(biāo)，對工作實(shí)踐缺少理性的歸納和科學(xué)的總結(jié)潛力，對微機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的知識懂得不多，使工作不能得心應(yīng)手。
    總之，回味一年的工作，有些成績，但還存在許多不足，在以后的工作中，力爭抓住自身的薄弱環(huán)節(jié)，推動工作的創(chuàng)新，更上一個臺階。
    （十）：
    2012年，在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實(shí)實(shí)做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合潛力等都有了很大提高，樹立了選調(diào)生的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評。現(xiàn)將一年來的。
    如下：
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作潛力提高。堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作潛力。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會上級工作會議精神，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。一年來，共寫心得體會、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)10000余字。透過扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
    定，受到辦公室各位同志的一致好評。
    三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己，努力做好表率。一年來我不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干；始終持續(xù)青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
    透過一年來的工作實(shí)踐，我深深體會到：作為一名選調(diào)生、一名年輕干部，基層的鍛煉是一筆寶貴的財(cái)富。要想在政治上靠得住、有本事，應(yīng)具有“三心”。
    一是崇高的事業(yè)心。事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性，需要我們有強(qiáng)烈的職責(zé)感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實(shí)，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。
    二是愛心。愛心的具體表現(xiàn)形式本人認(rèn)為應(yīng)是以人為本，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)。實(shí)事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應(yīng)有一種視人民為父母，時刻關(guān)心人民冷暖的愛心，以一種實(shí)事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。
    三是進(jìn)取心。作為一名干部就應(yīng)通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策；對一般的社會科學(xué)和自然科學(xué)有必須的了解；對社會生活的實(shí)際知識需進(jìn)一步掌握；與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實(shí)自己，繼續(xù)理解教育，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識，新技能。既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。
    總之，一年來，我在工作上取得了必須成績，理論水平、工作潛力和自身修養(yǎng)有了必須提高。但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，個性是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高；二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細(xì)，需要進(jìn)一步改善。三是如何在崗位工作中堅(jiān)持與時俱進(jìn)、大膽。
    創(chuàng)新。
    做的有欠缺，意識還不夠強(qiáng)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，努力做一名優(yōu)秀的選調(diào)生，做一名優(yōu)秀的年輕干部，不辜負(fù)黨和組織對我的期望。
    本年度初中工作總結(jié)篇十五
    我是一個地鐵人，于20xx年x月x日正式地鐵公司報(bào)到。作為一名地鐵站員工，我每天上班都是精神百倍，認(rèn)真負(fù)責(zé)的主動學(xué)習(xí)，學(xué)思結(jié)合，積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己在地鐵里快速成長是我的主要目標(biāo)。以上是本人年終個人工作總結(jié)：
    欲改變之，則先適應(yīng)之。隨著地鐵運(yùn)營籌備的不斷深入，盡快熟悉掌握新的工作，學(xué)會不斷調(diào)整自己，努力改正與新的工作環(huán)境不協(xié)調(diào)、不和諧的東西。注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對一個工作階段結(jié)束或一項(xiàng)任務(wù)完成后，及時對其中的.利弊得失進(jìn)行分析研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，摸索規(guī)律，為今后的工作不斷進(jìn)行鋪墊，從而起到事半功倍的作用。
    作為基層地鐵員工的我們是直接與乘客打交道的，要始終堅(jiān)持乘客至上，服務(wù)第一的原則，要想傾力打造好地鐵服務(wù)品牌，我們是最好的基石。乘客滿意不滿意，接受不接受，也是我們每一個工作人員需要去考慮的。服務(wù)永無止境，唯有做得更好。我們要始終把乘客滿意放在每一位，力爭為乘客創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全力塑造南京地鐵優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，是我們大家需要努力的方向和目標(biāo)。
    我必須在本職崗位上竭盡全力，有所作為，從而贏得領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任。同時，注重團(tuán)結(jié)，和同事搞好關(guān)系，以自己的真誠和熱情打動人，團(tuán)結(jié)人。
    本年度初中工作總結(jié)篇十六
    時間過得真快，__學(xué)年度已經(jīng)結(jié)束了。在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
    一、思想上。
    一年來，我時時處處不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。關(guān)心國際時局，關(guān)注國家大事，民意民生，積極向黨組織靠攏，并于2019年元月5日被正式批準(zhǔn)成為黨組織中的一員。自被批準(zhǔn)為一名共產(chǎn)黨員之后，我更是以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
    二、工作上。
    一年來，我積極服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，主動挑起最苦最累的管理學(xué)?；锸车墓ぷ鳎肮c少先隊(duì)工作，除此之外，還擔(dān)任了五年級的班務(wù)和語文教學(xué)工作。從不因任務(wù)重，太辛苦為由向領(lǐng)導(dǎo)訴一聲苦，叫一聲累。教學(xué)及班務(wù)工作上，我虛心向老教師請教，積極參加教研活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》，領(lǐng)會新的教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變角色，把微笑帶進(jìn)課堂，注重學(xué)生的全面發(fā)展。認(rèn)真，耐心的教好每一個學(xué)生，上好每一節(jié)課，開好每一次班會。經(jīng)過努力，我所帶的班級整體風(fēng)貌有了很大的轉(zhuǎn)變，學(xué)生成績也有所提高。在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠的對待每一位同志。
    在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學(xué)生成績進(jìn)步太慢。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
    本年度初中工作總結(jié)篇十七
    對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
    在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
    另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反。
    規(guī)章制度。
    而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風(fēng)物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
    當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，對團(tuán)隊(duì)二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個故事感動：
    在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過來，大家正準(zhǔn)備再靠近些時營救?！澳鞘窍伹??！币晃焕险哒f;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了?！辈婚L時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!
    很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動力支持中積極地參予著這個團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
    細(xì)細(xì)回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺的工作積極性。或?yàn)榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會的倡導(dǎo)和鼓勵下號召全話務(wù)中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
    所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
    我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
    客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
    1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟。
    2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
    目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項(xiàng)目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計(jì)劃。
    1、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作情況。
    2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。
    3、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
    4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流，豐富、充實(shí)專業(yè)知識，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
    20xx年3月(貼心物業(yè)客服部)。
    來到工作時間雖然不是很長，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
    回顧十月份的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因?yàn)闆]有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
    一、網(wǎng)絡(luò)工作內(nèi)容。
    1、更新網(wǎng)站沈陽校區(qū)的新聞，包括校內(nèi)動態(tài)、考試信息和出國留學(xué)的信息，讓瀏覽我校網(wǎng)頁的人一睹我校學(xué)員風(fēng)彩、掌握我校每日動態(tài)、學(xué)習(xí)與英語考試和出國留學(xué)相關(guān)的相關(guān)知識。
    2、在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、和訊、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章，宣傳英語。
    3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。
    4、查看百度貼吧、百度知道中涉及到英語學(xué)校的相關(guān)信息，掌握大家對英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。(這段時間沒有發(fā)現(xiàn)惡意問題)。
    5、在培訓(xùn)網(wǎng)站、分類廣告的外語培訓(xùn)和出國留學(xué)培訓(xùn)等相關(guān)分類，留學(xué)論壇和沈陽本地論壇，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。
    6、撰寫英語公益活動——高中建設(shè)的文章。
    7、編寫英語網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計(jì)劃的相關(guān)內(nèi)容。
    二、53客服咨詢情況。
    在學(xué)校眾多來訪人員中有一項(xiàng)來訪方式就是通過網(wǎng)絡(luò)咨詢來約訪學(xué)員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作內(nèi)容有了更高的要求，除了將網(wǎng)站整理好，也必須提高和客戶在網(wǎng)上交流的能力。
    網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，我不知道在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數(shù)的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來我校學(xué)習(xí)，這都是需要很好的研究。通過這一個月以來，53客服工作的完成我對自己并不是很滿意，主要存在一下問題：
    1、咨詢量本身與上月相比有所降低。
    2、針對咨詢的人約訪數(shù)量降低。
    3、咨詢者的學(xué)習(xí)意向并不強(qiáng)烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引。
    針對以上問題，在下個月的工作中，我計(jì)劃從幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：
    1、分析上個月客服咨詢內(nèi)容，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢能力，這也是重中之重。
    2、加強(qiáng)在網(wǎng)站上對英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網(wǎng)頁，提高點(diǎn)擊率。
    3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，有時偶爾會因?yàn)閷ψ稍內(nèi)怂鶈枂栴}的一些反感，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變，今后轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，完善業(yè)務(wù)能力、提高咨詢量。
    下個月即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。
    轉(zhuǎn)瞬間,20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。
    回首20xx年物業(yè)公司客服部,可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí),"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
    一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度。
    在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
    二、理論聯(lián)系實(shí)際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作。
    利用每周五的客服部例會時間,加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的,這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合,使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認(rèn)識更加的深刻。
    三、日常報(bào)修的處理。
    據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì),"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報(bào)修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
    四、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。
    根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
    五、能源費(fèi)的收繳工作。
    如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時,又完成了公司布置的新的任務(wù)-----xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
    六、xx區(qū)底商的招租工作。
    制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項(xiàng)目。
    七、部分樓宇的收樓工作。
    在x月份,完成了x#、x#的收樓工作;同時,又完成了部分xx區(qū)回遷樓(x#--1、2單元)收樓工作。
    八、"情系青海玉樹地震"組織開展募捐活動。
    在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心"的募捐活動,這項(xiàng)任務(wù)由客服部來完成。接到指示后,客服部全體人員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,最終圓滿的完成了這次募捐活動。
    九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作
    積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作,今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度,在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
    十、業(yè)主座談會。
    在春節(jié)前夕,組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
    總之,在20xx年的工作基礎(chǔ)上,20xx年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅(jiān)信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進(jìn)取,我們一定能以"最大的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
    xx物業(yè)公司客服部。
    撰寫人:xx。
    20xx年12。
    時光如箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)做客服快一年了。在這一年里有歡樂也有悲傷，有成功也有失敗。在歡樂與悲傷、成功與失敗的交錯中，我逐漸的成長起來，業(yè)務(wù)技術(shù)水平也不斷提升，理論知識得到充分實(shí)踐。
    客服的工作相對其他崗位有點(diǎn)瑣碎?？雌饋砗芎唵蔚墓ぷ鳎袝r候也會出現(xiàn)錯誤，這就要求我們對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致入微。
    在嘀嘀嗒嗒的鬧鈴聲中醒來，洗刷之后，新的一天開始了。打完卡和同事打完招呼后就開啟電腦，然后就到傳真機(jī)那里看看前一天有沒有我的傳真，拿到傳真或其他資料后分輕重緩急分類處理。每天按照備件和壞件的變化做出前一天的《貨品出入庫報(bào)表》。
    做《貨品出入庫報(bào)表》要注意的以下幾點(diǎn)：
    首先,要找到相對應(yīng)的《客服本部入庫單》，《神舟發(fā)貨清單》《清點(diǎn)科出庫單》《神舟電腦客戶服務(wù)維修單》《銷售保用單》等單據(jù)。認(rèn)真核實(shí)單據(jù)信息和自己清點(diǎn)時記錄的數(shù)據(jù)信息是否一致，如不一致立即認(rèn)真復(fù)檢一次，如發(fā)現(xiàn)問題及時和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，把問題在第一時間解決掉，不留后患。
    第二,要注意的是開單上報(bào)表的時候要查看下前一天上過的報(bào)表。按照先后順序上報(bào)表，保持單號的連續(xù)性，以便將來查找的時候能夠馬上找到。還有是在一些特殊的單號和明細(xì)后面添加備注或用我們公司規(guī)定的統(tǒng)一字符標(biāo)識。
    第三,要注意的是在統(tǒng)計(jì)金額的時候最好用求和公式加以驗(yàn)證，要保證數(shù)據(jù)的正確性。在上完《貨品出入庫報(bào)表》后千萬要注意寫上自己的大名和日期，再去找財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽字。財(cái)務(wù)和經(jīng)理簽完字后，馬上就傳真給經(jīng)管二部和備件科。并通知對方查收。第四,要注意的是在傳完之后要立即拿著《貨品出入庫報(bào)表》、《神舟客戶服務(wù)維修單》、《銷售保用單》等單據(jù)上對應(yīng)的賬本。我們公司的備件賬本有5個，他們分別是《好、壞件庫存帳》《備件往來帳》《欠人壞件賬》《人欠壞件賬》《在途賬》。另外,在上賬的時候要特別注意當(dāng)總部發(fā)給你的備件總部沒有開單前或者你還沒有收到總部發(fā)來的備件就先不上賬。但是要夾子保存好。當(dāng)收到總部備件和《神舟發(fā)貨清單》后，就要立即上賬。
    當(dāng)你接到服務(wù)站送來的貨品時應(yīng)注意：
    首先，檢查貨品的外包裝是否有被擠壓破損的痕跡，開箱時要求物流或者貨運(yùn)人員一起開箱查看，如有問題立即聯(lián)系服務(wù)站進(jìn)行核實(shí)，協(xié)商解決。
    第二，公司要求服務(wù)站的包裝規(guī)范比較嚴(yán)格，要求對單個物品進(jìn)行包裝，并要求有獨(dú)立的包裝箱。不允許用公司彩頁，爛報(bào)紙做為包裝時的填充物，公司要求用貨品原包裝或者用物流公司專用的泡棉和泡材打包。對于發(fā)現(xiàn)使用公司彩頁和爛報(bào)紙的服務(wù)站和經(jīng)銷商的，要耐心地對其進(jìn)行說服教育，幫助查找原因、尋求解決方案。
    第三，當(dāng)你清點(diǎn)貨品時先找到相應(yīng)的《經(jīng)銷商發(fā)貨清單》和與物品一起的《分公司退換貨申請表》，同時做好《貨品記錄跟蹤表》的記錄工作。
    第四，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有變形、露皮、缺件等現(xiàn)象時，立即聯(lián)系服務(wù)站或經(jīng)銷商說明情況，共同查清原因，妥善處理。
    第五，在清點(diǎn)整機(jī)和顯示器的時候，我們不但要做好相應(yīng)的記錄，還要錄入我們的《工廠管理系統(tǒng)》。在錄入信息的時候千萬要細(xì)致認(rèn)真，不能出一點(diǎn)差錯。這個是我們?nèi)粘９ぷ髦薪邮芸蛻糇稍兒蜋C(jī)器查詢的有力保障。一定要保證它的準(zhǔn)確性，及時性，連貫性。
    關(guān)于服務(wù)站申請備件發(fā)放及安全的注意事項(xiàng)：
    第一，分公司客服必須保持自己庫存的剩余量，及時申請備件，并確保常用備件充足，以防服務(wù)站急需時沒有備件可發(fā)。
    第二，分公司客服至少一周內(nèi)清點(diǎn)一下實(shí)物，保持一個月和服務(wù)站對賬2次，以保證我們的賬目與實(shí)物一一對應(yīng)。
    第三，分公司客服切記公司財(cái)產(chǎn)安全大于一切，平時就多注意防火節(jié)電。貨物分類、有序擺放，庫房嚴(yán)禁煙火，下班及時關(guān)閉電源，節(jié)約用電。
    第四，分公司客服不僅要注意公司的財(cái)產(chǎn)安全，還要保持良好的心態(tài)和敏銳的洞察力，保證工作高效有序。
    關(guān)于異常處理的注意事項(xiàng)：
    異常處理千萬不要拖時間，因?yàn)槲覀兊目蛻舳枷Ｍ约旱碾娔X能盡快修復(fù)、使用。這時候救需要我們基本業(yè)務(wù)的熟練，有效的溝通，減少異常處理時間，為用戶提供貼心的服務(wù)。
    有很多異常是關(guān)于磨損的。最常見的是外殼劃傷和屏劃傷，這就要求我們服務(wù)站的前臺工作人員在接收客戶的機(jī)器時，仔細(xì)檢查機(jī)器的外觀，與用戶核對清楚，并加強(qiáng)保護(hù)措施，盡量避免此類現(xiàn)象發(fā)生，讓用戶放心。
    總之，不管自己在哪，不管在那個崗位，都要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)地工作。敬業(yè)是我們的傳統(tǒng)美德，更是我們的職業(yè)道德。養(yǎng)成良好的習(xí)慣，將會受用終身。態(tài)度決定一切，不管你是否能做好，進(jìn)自己最大的能力去做。不僅是對自己能力的檢測，還能不斷地增加信心。
    一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)部各項(xiàng)制度。
    二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作。
    一個好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對07年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20xx年著重對客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：
    1、培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實(shí)操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。
    2、本著走出去，請進(jìn)來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。
    3、積極應(yīng)對新出臺的法律、法規(guī)，20xx年西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理?xiàng)l例》，針對這一情況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為08年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止08年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。
    三、08年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成。
    一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價(jià)管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，08年4月份，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。