招投標(biāo)專(zhuān)員年終工作總結(jié)（模板17篇）

    總結(jié)是借助文字表達(dá)自己對(duì)過(guò)去學(xué)習(xí)和工作的思考和認(rèn)識(shí)。要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔明了，不要過(guò)于啰嗦和羅嗦。希望大家在閱讀這些總結(jié)范文時(shí)能夠有所收獲，寫(xiě)出一篇優(yōu)秀的總結(jié)。
    招投標(biāo)專(zhuān)員年終工作總結(jié)篇一
    2022年，是公司領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難，帶領(lǐng)大家開(kāi)源節(jié)流，想方設(shè)法擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入，平穩(wěn)發(fā)展的一年；也是我物流部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，精益管理、嚴(yán)格控制成本，謀求突破的一年；同時(shí)，也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續(xù)改進(jìn)、不斷成長(zhǎng)的一年。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的可貴意見(jiàn)，現(xiàn)就本部門(mén)及本人各項(xiàng)具體工作匯報(bào)如下：
    一、嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用，開(kāi)源為副，節(jié)流為主。
    根據(jù)我物流部的情況，開(kāi)源可能性較小，而節(jié)流確實(shí)是本部門(mén)重中之重，這在今年的財(cái)務(wù)費(fèi)用明細(xì)中能看得出來(lái)。
    1.物流部費(fèi)用現(xiàn)狀。
    本部門(mén)今年所發(fā)生費(fèi)用占公司費(fèi)用比率有上升的趨勢(shì)，現(xiàn)進(jìn)行說(shuō)明。物流費(fèi)用可以分為固定和變動(dòng)兩部分，固定費(fèi)用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化，變動(dòng)部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加。當(dāng)變動(dòng)部分隨公司其他部門(mén)費(fèi)用降低變得越小時(shí)，固定部分分?jǐn)偩蜁?huì)越大，而物流部短期能夠降低的只有變動(dòng)部分，這就造成整個(gè)物流費(fèi)用占公司費(fèi)用比率具有上升趨勢(shì)。
    2.控制費(fèi)用不拘小節(jié)。
    嚴(yán)格控制必須發(fā)生的費(fèi)用，杜絕沒(méi)用必要的費(fèi)用。對(duì)于配送費(fèi)用，我物流部嚴(yán)格按照最優(yōu)化路線，最少路費(fèi)、停車(chē)費(fèi)，羅xx主動(dòng)節(jié)省停車(chē)費(fèi)成了大家的共識(shí)。對(duì)于各種設(shè)備的保養(yǎng)，我們也是價(jià)比三家。對(duì)于一些小事情，我們也是盡量節(jié)省，例如為倉(cāng)庫(kù)窗戶(hù)刷油漆，我們都是自己買(mǎi)油漆，不請(qǐng)物業(yè)代為刷。凡此種種，不勝枚舉，變動(dòng)費(fèi)用節(jié)省達(dá)60%以上，雖然沒(méi)有為公司做出突出貢獻(xiàn)，但是也盡了自己的努力。
    3.固定費(fèi)用控制。
    根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物流部下屬倉(cāng)庫(kù)指示，把原倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存一次性轉(zhuǎn)移，為公司節(jié)省一定的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，另外，我們配合呼哥擬把倉(cāng)庫(kù)對(duì)外出租，進(jìn)一步降低部門(mén)管理的固定費(fèi)用。
    二、降低呆滯庫(kù)存，運(yùn)回礦面板。
    過(guò)去一年中，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)部門(mén)配合，富林木地板和瓷磚清貨，并處理了銀湖倉(cāng)庫(kù)部分精品、壁布樣品。此外，xx倉(cāng)庫(kù)取消時(shí)，其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門(mén)羅**轉(zhuǎn)告本人后，決定暫時(shí)先運(yùn)回石巖倉(cāng)庫(kù)，已備公司將來(lái)使用。
    三、提高出入庫(kù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率，確保財(cái)務(wù)原始數(shù)據(jù)可靠性。
    為了確保財(cái)物各項(xiàng)工作及時(shí)完成，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接，為公司決策提供更加充分的依據(jù)。在出入庫(kù)時(shí)，本部門(mén)所有人員親自上陣。例如巖棉卸貨時(shí)，本人爬上爬下對(duì)數(shù)據(jù)，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢。此外，本部門(mén)或本人為了及時(shí)、準(zhǔn)確地向財(cái)務(wù)提供所需的各項(xiàng)報(bào)告的數(shù)據(jù)，不間斷工作十幾個(gè)小時(shí)是常事。例如最近一次數(shù)據(jù)整理，近一千項(xiàng)數(shù)據(jù)，要逐一注明原始單據(jù)，時(shí)間緊任務(wù)重。在犧牲了午飯的前提下，十多個(gè)小時(shí)搞定。
    當(dāng)然了，一年來(lái)取得的成績(jī)不屬于某個(gè)人的功勞，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事配合下，全體物流部人員共同努力了的結(jié)果，在此我要特別感謝龔總，及物流部全體員工，沒(méi)有你們的支持就沒(méi)有物流部以上的成績(jī)。
    還是那句話(huà)，雖然大環(huán)境決定了我們的小環(huán)境，以至于我們沒(méi)有亮點(diǎn)，但是過(guò)去的一年是我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下走過(guò)的踏實(shí)、溫暖的一年。我們沒(méi)有收獲的激動(dòng)，但是我們還有奮斗的激情；我們沒(méi)有可喜的成績(jī)，但是我們還有美好的夢(mèng)想；我們沒(méi)有過(guò)人的能力，但是我們做到了其他人無(wú)法或不肯做到的事。2022年過(guò)去了，我們沒(méi)有完成年初的目標(biāo)，這還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。為了在2019年能有一個(gè)改觀，我物流部將嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，以公司的利益為重。
    2019年部門(mén)工作展望：
    1.繼續(xù)開(kāi)源節(jié)流。
    為了降低費(fèi)用，本部門(mén)計(jì)劃于年內(nèi)配合呼哥把銀湖對(duì)外出租，用以彌補(bǔ)石巖倉(cāng)庫(kù)的固定支出。進(jìn)一步縮減車(chē)輛費(fèi)用、管理費(fèi)用。對(duì)于倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有報(bào)廢設(shè)備，本部門(mén)計(jì)劃于春節(jié)前后配合鋼哥處理掉。
    2.加強(qiáng)部門(mén)管理，優(yōu)化出入庫(kù)及配送流程。
    確保出入庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)到100%，進(jìn)一步縮減積壓庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)。杜絕不必要的部門(mén)資源空轉(zhuǎn)，采用郵政包裹投遞優(yōu)化配送路線。要求部門(mén)人員不斷學(xué)習(xí)物流知識(shí)、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)。
    3.進(jìn)一步提升服務(wù)水平，創(chuàng)造和諧的同事關(guān)系。
    在新的一年里，本部門(mén)或本人將一如既往地為各位同事服務(wù)，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中。只要大家一句話(huà)，我們將把疲憊帶走，把滿(mǎn)意留下。
    招投標(biāo)專(zhuān)員年終工作總結(jié)篇二
    （一）業(yè)績(jī)回顧。
    1、整年度總現(xiàn)金回款11多萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；
    2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù)；
    3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；
    （二）業(yè)績(jī)分析。
    1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的2萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
    a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于xx，但由于xx市場(chǎng)的特殊性（地方保護(hù)）和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差，又無(wú)奈放棄。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！
    b、新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差（大都小是客戶(hù)、實(shí)力?。?；
    c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心；
    2、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
    3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于9年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
    二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足。
    在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，9年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
    1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了；
    2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了；
    3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；
    4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；
    5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
    三、工作中的失誤和不足。
    1、xx市場(chǎng)。
    雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的`，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
    2、xx市場(chǎng)。
    雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的（無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)----）且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。
    3、xx市場(chǎng)。
    xx的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
    （1）沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴(lài)；
    （2）沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補(bǔ)充；
    4、整個(gè)9年我走訪的新客戶(hù)中，有1多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源！
    四、1年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理。
    由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致1年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
    2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷(xiāo)售；
    3、xx：同xx。
    4、嶧嶧城：尚未解決。
    根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開(kāi)始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”合作方式運(yùn)用好，但必須符合以下條件：
    1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等；
    2、經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等；
    辦事處運(yùn)作的具體事宜：
    1、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化；
    2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群；
    3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶(hù)；
    4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷(xiāo)的作用；
    五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議。
    2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性；
    3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng)，真正做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”；
    4、注重品牌形象的塑造。
    總之2xx年的功也好過(guò)也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的，站在1年的門(mén)檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
    招投標(biāo)專(zhuān)員年終工作總結(jié)篇三
    轉(zhuǎn)眼間，來(lái)到“x公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的新員工入職培訓(xùn)后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，日常工作流程等方面有了一些初步認(rèn)識(shí)。而隨后的招聘專(zhuān)員崗位職責(zé)培訓(xùn)，在行政人力資源部主管的悉心教導(dǎo)和幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，從一個(gè)“門(mén)外漢”到現(xiàn)在對(duì)招聘專(zhuān)員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫(xiě)下這篇報(bào)告，既是對(duì)我這樣一個(gè)初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累，又是為了以后能夠更好的展開(kāi)工作提供幫助，同時(shí)以此文章來(lái)鞭笞自己，讓自己更好的對(duì)這份工作全面具體的認(rèn)識(shí)，也讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心。
    行政人力資源部，這個(gè)開(kāi)始讓我感到陌生的部門(mén)，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作后，現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)了這個(gè)部門(mén)。作為為公司整體運(yùn)行服務(wù)的一個(gè)基礎(chǔ)職能部門(mén)，行政人力資源部主要對(duì)公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負(fù)有實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)。而我擔(dān)任的招聘專(zhuān)員一職，主要負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動(dòng)合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實(shí)施公司人力資源計(jì)劃，限度地開(kāi)發(fā)人力資源，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障。
    1、招聘工作：
    b、x年行政人力資源部共參加了x次招聘會(huì)（其中x次畢業(yè)院校雙選會(huì)），吸引了大量人才前來(lái)應(yīng)聘，并最終滿(mǎn)足了相關(guān)崗位的人員需求。
    2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理：
    b、協(xié)助部門(mén)主管及時(shí)為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)；
    e、每月底對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對(duì)并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
    3、員工培訓(xùn)工作：協(xié)助部門(mén)主管對(duì)新入職員工開(kāi)展入職培訓(xùn)，x年行政人力資源部共組織開(kāi)展了x次針對(duì)入職x以?xún)?nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
    4、勞動(dòng)合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理：
    a、社會(huì)保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)；
    c、及時(shí)辦理離職員工的勞動(dòng)合同的解除工作，并及時(shí)辦理其社保的減少工作，x年與公司解除勞動(dòng)合同并減少社保的職工人數(shù)為：x人。
    5、值日及值班工作的綜合管理：
    a、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日（值日人員）的安排檢查評(píng)比；
    b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進(jìn)入公司以來(lái)，在部門(mén)主管的指導(dǎo)下順利完成了x個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
    6、管理公司工會(huì)，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，并做好與上級(jí)工會(huì)組織的對(duì)接、溝通工作。
    1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重：我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。特別是從事一份跨專(zhuān)業(yè)且從未接觸過(guò)的工作，在這個(gè)相對(duì)陌生的領(lǐng)域，更應(yīng)該通過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面知識(shí)才能更好的進(jìn)行工作。
    2、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)目前工作的幫助：畢業(yè)之后我在x公司從事了x年x的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“x公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況；同時(shí)x工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報(bào)表的.制作整理工作，我在開(kāi)始從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類(lèi)、建檔工作。
    3、虛心請(qǐng)教，融入集體：進(jìn)入了行政人力資源部，我會(huì)找準(zhǔn)自己的工作定位，做到踏實(shí)肯干，積極和同事討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境。
    4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作：手中的每一份工作，不僅是為了部門(mén)和公司，同樣也是為自己而做，在工作過(guò)程中，所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。
    5、工作中存在的不足：
    a、由于今年才入職，當(dāng)工作中面對(duì)一些突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高；
    c、處理一些復(fù)雜的工作時(shí)不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成情況不夠理想，在x年里，我將以的工作態(tài)度來(lái)迎接這份工作，面對(duì)挑戰(zhàn)絕不退縮。
    在x年的工作基礎(chǔ)上，在x年里，我除了要做好基本的日常工作外，x年將重點(diǎn)做好、完善以下工作：
    1、將人事資料與勞動(dòng)合同整理完善，做到無(wú)漏洞；
    2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表；
    3、將公司人員社保購(gòu)買(mǎi)到位；
    4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感，減少員工的離職率。
    新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭(zhēng)取更好的勝任目前崗位。不僅是招聘專(zhuān)員崗位的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。積極參與部門(mén)各類(lèi)知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)更新自己的知識(shí)，提高自己的工作和專(zhuān)業(yè)能力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短。我會(huì)努力工作爭(zhēng)取做出好成績(jī)。隨著公司不斷擴(kuò)大、規(guī)范、完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
    以上是我的x年終工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正。
    招投標(biāo)專(zhuān)員年終工作總結(jié)篇四
    按揭是指以房地產(chǎn)等實(shí)物資產(chǎn)或有價(jià)證券、契約等作抵押，獲得銀行貸款并依合同，做好工作，今天本站小編給大家整理了按揭專(zhuān)員。
    謝謝大家對(duì)小編的支持。
    經(jīng)過(guò)了半年的實(shí)習(xí)和三個(gè)月的正式工作，我逐步從一個(gè)學(xué)生過(guò)度到了一名職業(yè)人，開(kāi)始真正踏上了我的職業(yè)生涯，這其中收獲頗多，感觸頗深。在此對(duì)我半年多的工作用xxx進(jìn)行總結(jié)分析，一方面總結(jié)之前工作的經(jīng)驗(yàn)將其運(yùn)用到之后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，另一方面發(fā)現(xiàn)工作中可以改進(jìn)的地方進(jìn)行不斷改良以提高今后工作效率。
    strength：在半年的實(shí)習(xí)和工作中，我不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)流程。利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)并考取了銀行從業(yè)資格證書(shū)，在扎實(shí)理論基礎(chǔ)的同時(shí)，也不斷爭(zhēng)取實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，并盡可能多的和信貸員交流業(yè)務(wù)受理上的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持理論和實(shí)踐兩手抓，兩手都要硬。
    weaknesse：作為一名合格的信貸員，對(duì)哈爾濱街道的熟悉程度和對(duì)各區(qū)房?jī)r(jià)的準(zhǔn)確判斷是非常重要的基本功也是不可或缺的風(fēng)險(xiǎn)控制手段。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這方面的能力培養(yǎng)稍有欠缺，經(jīng)驗(yàn)積累稍有不足，補(bǔ)齊這塊短板便是我今后一段時(shí)間的努力方向。
    opportunitie：我們的團(tuán)隊(duì)正處于轉(zhuǎn)型期，正處在從個(gè)人作業(yè)到流水專(zhuān)業(yè)的過(guò)度期，這其中流程的改變要導(dǎo)致觀念的改變，觀念的改變又同樣要指導(dǎo)流程的優(yōu)化，也就是說(shuō)在組織過(guò)度階段，更有利于理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐升華理論，更有利于我去融會(huì)貫通的去掌握新的知識(shí)，提高自身能力。
    threat：變化是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。對(duì)與不斷進(jìn)化的工作流程、工作環(huán)境，我必須盡快適應(yīng)環(huán)境，做出各種應(yīng)對(duì)策略，在適應(yīng)新的工作活動(dòng)的同時(shí)，學(xué)會(huì)不斷創(chuàng)新，以萬(wàn)變應(yīng)萬(wàn)變，做一個(gè)工作上時(shí)刻準(zhǔn)備好的人。
    在半年多的工作中我逐漸學(xué)會(huì)了如何做事：從信貸師傅們身上知道了什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是勤勉盡職，什么是專(zhuān)業(yè)勝任。更重要的是也明白了要如何做人：誠(chéng)實(shí)信用、真誠(chéng)待人、守法合規(guī)，每一位信貸前輩都在用心詮釋著這些辭藻。對(duì)人真誠(chéng)、對(duì)事用心，這也將是我今后職業(yè)生涯中貫穿始終的一條永恒準(zhǔn)則。
    一是提高信貸人員綜合素質(zhì)，有效規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)。
    要防范和化解不良貸款，員工素質(zhì)是關(guān)鍵，特別是需要一支高素質(zhì)的信貸管理隊(duì)伍。一要強(qiáng)化信貸人員的職業(yè)道德教育，提高信貸人員的責(zé)任心和事業(yè)心，使防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)成為信貸人員的自覺(jué)行動(dòng)，從而達(dá)到防范信貸管理人員道德風(fēng)險(xiǎn)的目的。二要加強(qiáng)對(duì)信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。
    信貸管理人員需要具備和掌握多種知識(shí)，不僅要精通信貸業(yè)務(wù)，熟識(shí)貸款操作規(guī)程，還需要掌握企業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)等，現(xiàn)有的信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，應(yīng)利用多種方式，對(duì)信貸人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并考試，防范信貸管理人員的能力差帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。三要敦促信貸人員必須及時(shí)掌握各項(xiàng)法律法規(guī)，特別是一些與信貸資產(chǎn)質(zhì)量密切相關(guān)的基本法規(guī)，如商業(yè)銀行法、貸款通則、擔(dān)保法、破產(chǎn)法以及民事訴訟法等。掌握并運(yùn)用法律武器，這是時(shí)代對(duì)信貸人員提出的迫切要求。
    二是結(jié)合實(shí)際情況制定出有獎(jiǎng)有罰、權(quán)責(zé)對(duì)等的管理機(jī)制。
    根據(jù)信用社的實(shí)際情況，在征得聯(lián)社同意的前提下，對(duì)信用社信貸人員適時(shí)推出了三包一掛的管理機(jī)制，從利息收入中拿出適當(dāng)比例作為信貸人員的收入提成，這樣一來(lái)明顯加大了對(duì)放貸、收貸、收息有功人員的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰力度，拉大信貸人員的收入差距，提高信貸人員工作積極性。同時(shí)，明確責(zé)任貸款警戒點(diǎn)，當(dāng)信貸人員責(zé)任貸款中不良貸款超過(guò)一定數(shù)額時(shí)，堅(jiān)決從信貸崗位甚至負(fù)責(zé)人崗位上換下來(lái)，防止因個(gè)人原因?qū)е沦J款質(zhì)量的繼續(xù)惡化和不良貸款的繼續(xù)增加。
    通過(guò)半年的實(shí)踐，取得了預(yù)期的效果，全社不良貸款比年初下降了52萬(wàn)元，貸款收息收回率首次達(dá)到1%，各位信貸人員年收入比普通員工高出5xx0元左右，可以說(shuō)集體個(gè)人的雙贏。
    三是明確各環(huán)節(jié)、各崗位的信貸責(zé)任，防止責(zé)任懸空和不切實(shí)際的集中。
    每筆貸款，尤其是大額貸款，明確調(diào)查人員、二級(jí)決策機(jī)構(gòu)成員、以及貸后管理人員的責(zé)任比例，既杜絕將責(zé)任集中于調(diào)查人員一身的不切實(shí)際的做法，又防止“集體清收”的形式主義現(xiàn)象，真正使貸款責(zé)任有著落，保證各崗位、各環(huán)節(jié)人員能恪盡職守，各負(fù)其責(zé)。
    非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，不宜作為貸款責(zé)任人。
    對(duì)內(nèi)部職工介紹、擔(dān)保、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行審查，清收責(zé)任應(yīng)也由信貸崗位人員承擔(dān)。
    四是對(duì)信貸人員加強(qiáng)合理的激勵(lì)和規(guī)范他們的工作過(guò)程。
    保持信貸人員隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定，使他們有足夠的時(shí)間熟悉各種情況，并對(duì)信貸人員要提供通暢的溝通渠道，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議。
    五是對(duì)信貸人員的工作過(guò)程進(jìn)行控制。
    重點(diǎn)在于使信貸人員的工作過(guò)程規(guī)范化、有序化，完善。
    借款合同。
    的各項(xiàng)要素，使之合法合規(guī)，杜絕信貸過(guò)程中的吃、拿、卡、要等現(xiàn)象。培訓(xùn)有的放矢，除通常對(duì)信貸人員進(jìn)行法律、法規(guī)宣講外，信用社更分別針對(duì)不同的情況進(jìn)行專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)，有效提高信貸人員的工作技能和對(duì)農(nóng)村信用社的各項(xiàng)管理規(guī)定的理解與認(rèn)同，以及對(duì)信用社的忠誠(chéng)，增強(qiáng)他們的信心。
    分類(lèi)激勵(lì)，優(yōu)勝劣汰。對(duì)信貸人員的激勵(lì)，不搞“一刀切”，而是針對(duì)實(shí)際情況，制定出相應(yīng)的激勵(lì)辦法，營(yíng)造一種你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務(wù)的，實(shí)行末位淘汰制，調(diào)離信貸崗位。
    六是嚴(yán)把貸款投向關(guān)：放貸不濫。
    要求信貸人員“必須將每一筆貸款投放準(zhǔn)確”作為信貸工作的一項(xiàng)準(zhǔn)則。因此，我將經(jīng)營(yíng)方向定位為：立足“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)，充當(dāng)杠桿，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。一是著力推行農(nóng)戶(hù)小額信貸。二是著力支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
    七是嚴(yán)把制度執(zhí)行關(guān)。
    在實(shí)際工作當(dāng)中，嚴(yán)格執(zhí)行“貸前調(diào)查”和“貸后回訪”制度。每個(gè)季度我均對(duì)貸款戶(hù)的貸款運(yùn)作情況進(jìn)行抽查回訪一次，次次都形成紀(jì)錄。通過(guò)貸后回訪，使自身對(duì)全社的貸款情況了如指掌，并適時(shí)提前收回有風(fēng)險(xiǎn)貸款。
    伴隨著x年尾聲的悄悄臨近，我走上工作崗位一年了，從剛開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨(dú)自分析授信業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺?；仡欉@一年的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，積極主動(dòng)地履行工作職責(zé)，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會(huì)總結(jié)如下：
    一、問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)。
    人無(wú)論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。
    面對(duì)信貸員這個(gè)崗位，開(kāi)始我還有些不自信。實(shí)地了解客戶(hù)的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶(hù)的貸款用途、還款意愿，分析客戶(hù)的還款能力等等，這些對(duì)于只參加過(guò)幾天培訓(xùn)的我來(lái)說(shuō)，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯(cuò)誤，把錢(qián)放出去還不上怎么辦?于是經(jīng)常打電話(huà)給鄂爾多斯總行在培訓(xùn)期間的師傅請(qǐng)教。與他們交流心中的疑惑，在得到細(xì)心的答復(fù)后，自己思考總結(jié)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，讓我對(duì)信貸工作有了新的認(rèn)識(shí)，也增加了自己的信心。
    同時(shí)，我深深感覺(jué)到自己在這方面的不足，只從實(shí)踐中學(xué)習(xí)是不夠的，還需要理論知識(shí)的補(bǔ)充，于是我積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。對(duì)行里提供的各種培訓(xùn)，積極參加，對(duì)行里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)余時(shí)間，翻看金融書(shū)籍，參考成功信貸案例。
    通過(guò)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累、專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
    二、立足本職某進(jìn)取，辛勤澆灌信貸花。
    我熱愛(ài)我的本職工作，能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把國(guó)家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守。
    規(guī)章制度。
    能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)積極主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù)回顧這一年辛勤的汗水終于換來(lái)了喜人的成績(jī)。
    1、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái)，我與同事們團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地做好本職工作。
    2、強(qiáng)化意識(shí)，積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強(qiáng)化自己貸款營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶(hù)，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶(hù)的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶(hù)給予信貸支持。
    3、堅(jiān)持信貸原則，做好信貸調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，堅(jiān)持對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫(kù)存的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)調(diào)查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
    三、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索。
    一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績(jī)的取得，離不開(kāi)行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過(guò)一年的磨礪與鍛煉，自己學(xué)會(huì)了很多知識(shí)以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠(yuǎn)，我也將上下求索。
    在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成將來(lái)一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    招投標(biāo)專(zhuān)員年終工作總結(jié)篇五
    時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼間，又到了20xx年的年終歲未，回想一下，來(lái)公司已有了一年的時(shí)間，在這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，認(rèn)真完成了公司所交給的各項(xiàng)工作。
    首先在這一年的時(shí)間中，完成了47個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)，其中政政府采購(gòu)項(xiàng)目46個(gè)，公開(kāi)招標(biāo)：1個(gè)；自己的項(xiàng)目：20個(gè)，陪標(biāo)項(xiàng)目17個(gè)，智能化項(xiàng)目：40個(gè)(含陪標(biāo)項(xiàng)目)，路燈項(xiàng)目：7個(gè)；報(bào)建項(xiàng)目：1個(gè)，脫證項(xiàng)目：7個(gè)。
    經(jīng)過(guò)以上項(xiàng)目的段練，使我對(duì)工作的流程比較熟悉，對(duì)工作內(nèi)容有了進(jìn)一步更深層次的了解。我將今年的工作學(xué)習(xí)作如下總結(jié)。
    一年來(lái)，自己努力工作，但還是存在著不少不足之處，在工作方法上還需要更加扎實(shí)，更加細(xì)致，把時(shí)效性和靈活性很好地結(jié)合起來(lái)，提高工作質(zhì)量。
    1、在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)程度不夠，缺乏全局觀念，對(duì)招投標(biāo)行業(yè)缺少了解和分析，對(duì)自己的工作定位認(rèn)識(shí)不足。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和鼓勵(lì)下，加強(qiáng)了對(duì)工作的認(rèn)知程度，能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)工作。我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和思考，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
    2、在投標(biāo)的過(guò)程中，遇到了很多新的問(wèn)題，由于政策在不斷的變化，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能馬上解決，但是投標(biāo)的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
    3、在標(biāo)書(shū)的制作和檢查上，因標(biāo)書(shū)份數(shù)過(guò)多，多少存在或大或小的問(wèn)題，仔細(xì)程度還有所缺乏，希望在今后的工作中努力減少錯(cuò)誤。
    1、在工作中，深刻了解了招投標(biāo)工作中心細(xì)程度、時(shí)間觀念的'重要性，這就需要我在開(kāi)展具體工作之前，一定要對(duì)投標(biāo)工作的流程很了解，在項(xiàng)目進(jìn)行之前，多做統(tǒng)工作，減少因?yàn)樽约簩?duì)投標(biāo)工作程序的不熟悉而造成不必要的損失。
    2、在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了投標(biāo)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊的同事合作更加的默契，從他們身上學(xué)到了許多新知識(shí)、新技能。
    3、我結(jié)合這段時(shí)間以來(lái)的投標(biāo)工作，將標(biāo)書(shū)制及投標(biāo)中應(yīng)注意的事項(xiàng)總結(jié)如下：
    （1）、細(xì)讀招標(biāo)文件上，一字不漏地反復(fù)研究招標(biāo)文件的內(nèi)容及網(wǎng)上標(biāo)書(shū)的評(píng)分點(diǎn)，摸清招標(biāo)人的要求及意圖，切忌出現(xiàn)理解上的錯(cuò)誤造成廢標(biāo)。
    （2）、積累投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，投標(biāo)書(shū)格式通常大同小異,內(nèi)容差不多，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，注重關(guān)鍵部分，就可以省時(shí)省力,少犯錯(cuò)誤。投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)既要理論又要實(shí)踐，往往一兩個(gè)錯(cuò)誤就可能導(dǎo)致廢標(biāo)。
    （3）、擬定合理的投標(biāo)價(jià)格確定，投標(biāo)價(jià)格要根據(jù)市場(chǎng)行情和自己產(chǎn)品成本等因素綜合分析來(lái)做決策。其中，各項(xiàng)費(fèi)用一定要精確計(jì)算。這里要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，合理分布陪標(biāo)單位的價(jià)格，總結(jié)最近幾個(gè)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)，發(fā)現(xiàn)陪標(biāo)單位與我司報(bào)價(jià)之間的差異過(guò)大，造成不良的影響。
    （4）、加強(qiáng)網(wǎng)上投標(biāo)評(píng)分點(diǎn)的學(xué)習(xí)，做到網(wǎng)上評(píng)分點(diǎn)與實(shí)際標(biāo)書(shū)要求內(nèi)容一致的原則。
    （5）、加強(qiáng)陪標(biāo)單位的標(biāo)書(shū)嚴(yán)格把關(guān)，做到不符合者決不上傳，避免造成對(duì)我司的不利因素。
    總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，公司的發(fā)展前景一片光明。20xx年工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。
    在20xx年中，作為公司投標(biāo)工作的排頭兵，我將更認(rèn)真的執(zhí)行好本職位的相關(guān)工作，充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
    以下幾點(diǎn)是我對(duì)20xx年工作方面的一個(gè)計(jì)劃：
    1、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
    2、加強(qiáng)與代理公司之前的溝通。
    3、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，為項(xiàng)目決策提供精確的數(shù)據(jù)。
    4、多參與周邊市場(chǎng)項(xiàng)目的投標(biāo)，熟悉周邊市場(chǎng)的規(guī)則。
    5、提高報(bào)建項(xiàng)目與脫證項(xiàng)目的時(shí)效性。
    6、學(xué)習(xí)有利我司的評(píng)分辦法設(shè)置。
    總之，一年的工作是充實(shí)的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時(shí)更正。在新的一年里我將會(huì)更加努力，愛(ài)崗敬業(yè)，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的創(chuàng)造財(cái)富。
    招投標(biāo)專(zhuān)員年終工作總結(jié)篇六
    作為一名招標(biāo)代理人員，我深知要想做好工作，必須要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。在以后的工作中，要努力學(xué)習(xí)招標(biāo)代理業(yè)務(wù)知識(shí)，爭(zhēng)取成為招標(biāo)代理業(yè)務(wù)能手，所以學(xué)習(xí)始終是不能放松的。那要怎么樣提高學(xué)習(xí)質(zhì)量呢?我認(rèn)為要以自學(xué)為主，做到學(xué)以致用，為今后的招標(biāo)代理工作奠定良好的基礎(chǔ)，為今后的招標(biāo)代理工作鋪好路。
    心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂(lè)觀情緒的方向，時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。
    良好的溝通能促進(jìn)相互理解并發(fā)展關(guān)系，正確傳遞信息，消除障礙。團(tuán)隊(duì)中只有彼此互信才能精誠(chéng)合作，奮斗的目標(biāo)方向一致才能有更高的發(fā)展。
    招標(biāo)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。招標(biāo)代理工作是一個(gè)聯(lián)系溝通招標(biāo)人、投標(biāo)人、技術(shù)專(zhuān)家、招標(biāo)監(jiān)督管理部門(mén)各方的橋梁和紐帶。招標(biāo)行業(yè)是一項(xiàng)涉及項(xiàng)目論證、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)規(guī)范、合同、法律知識(shí)和能力的綜合性工作，是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它要求我們既要有較高的政策理論水平，一定的`專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)，掌握現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)操作技能，又要有良好的溝通能力。
    歲月無(wú)聲，步履永恒。在這一年的招標(biāo)代理工作中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技巧，也從中領(lǐng)悟到了許多道理，也認(rèn)識(shí)到了自己的位置。
    在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，我們唯有不斷學(xué)習(xí)理論、政策和各種業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的步伐。
    新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。1在今后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的工作技能，不辜負(fù)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，承接更多的新項(xiàng)目，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!為公司帶來(lái)更多的利益!
    最后祝愿公司的明天更加美好!
    招投標(biāo)專(zhuān)員年終工作總結(jié)篇七
    根據(jù)公司發(fā)展需要，我有幸從今年x月份開(kāi)始擔(dān)任公司行政專(zhuān)員一職，有機(jī)會(huì)展現(xiàn)行政管理方面的能力。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持、協(xié)助下，我努力工作，圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，發(fā)揮行政協(xié)調(diào)各部門(mén)的中心樞紐作用，為公司完成全年目標(biāo)任務(wù)盡了自己的一份力量，也讓我自己收獲良多、受益匪淺?，F(xiàn)將今年的工作情況匯報(bào)如下：
    1、加強(qiáng)對(duì)員工考勤的管理，通過(guò)日常檢查和有重點(diǎn)的進(jìn)行整治，糾正了員工很多不規(guī)范的考勤行為。
    2、監(jiān)督落實(shí)門(mén)衛(wèi)檢查制度，認(rèn)真核對(duì)派車(chē)單、出門(mén)證和員工出入放行條，規(guī)范員工的出入廠行為和外來(lái)人員的來(lái)訪登記程序，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。
    3、嚴(yán)格按照公司要求，規(guī)范員工儀容儀表，加大對(duì)公司員工行為規(guī)范方面的監(jiān)督檢查力度。
    4、狠抓環(huán)境衛(wèi)生，做好清潔衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作。定期或不定期對(duì)員工宿舍、辦公和生產(chǎn)區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造良好的生活、辦公環(huán)境。
    5、加強(qiáng)檔案管理，及時(shí)收集各部門(mén)檔案資料進(jìn)行存檔；按檔案管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)檔案室資料進(jìn)行重新歸檔。
    行政工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為公司服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在安保、食堂、宿舍、車(chē)輛、接待、后勤維修、辦公用品、福利采購(gòu)和發(fā)放等方面做好后勤保障工作。
    “安全第一”不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)上，也體現(xiàn)在公司財(cái)產(chǎn)安全和員工人生、財(cái)產(chǎn)安全方面。為確保安全，一方面加強(qiáng)門(mén)禁管理，嚴(yán)禁不相干人員混入公司；另一方面，保安24小時(shí)巡邏，發(fā)現(xiàn)任何安全隱患及時(shí)上報(bào)、處理；三是封閉西門(mén)，并將非機(jī)動(dòng)車(chē)棚移至北門(mén)邊，進(jìn)行集中管理，既降低了員工車(chē)輛被盜的風(fēng)險(xiǎn)，又杜絕了部分員工利用電動(dòng)車(chē)偷盜鐵塊，大大降低了員工偷盜的可能性。從此，公司再無(wú)發(fā)生外來(lái)人員挑釁滋事或偷盜事宜，解除了公司和員工的后顧之憂(yōu)，增強(qiáng)了大家的安全感。
    食堂是后勤保障工作的重點(diǎn)，與員工的正常工作息息相關(guān)！但公司食堂自采取外包方式以來(lái)，一直是員工意見(jiàn)最大的一塊。為解決員工肚皮問(wèn)題，對(duì)其唱響三步曲，逐步加以改善。第一步，注重食品安全和清潔衛(wèi)生。一方面派保安每天對(duì)采購(gòu)菜品進(jìn)行檢查，另一方面親自調(diào)查采購(gòu)渠道，同時(shí)不定期抽查倉(cāng)庫(kù)、廚房、餐具衛(wèi)生，并妥善處理剩菜剩飯。第二步，在保證貨源質(zhì)量基礎(chǔ)上，改善菜的口味、油水及肉類(lèi)分量，提高飯菜質(zhì)量。第三步，直接壓價(jià)。展開(kāi)廣泛調(diào)查，依市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格合理定價(jià)，擠掉每一分不合理價(jià)格水分。
    員工宿舍是一個(gè)矛盾最多、焦點(diǎn)最多的地方，對(duì)此，一方面重新開(kāi)放乒乓球室，購(gòu)買(mǎi)體育運(yùn)動(dòng)器材，并申請(qǐng)安裝電信網(wǎng)絡(luò)電視，豐富員工業(yè)余生活；另一方面及時(shí)排查和處理所有故障，保障水、電、電視、網(wǎng)絡(luò)暢通及浴室的正常使用；發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)部矛盾第一時(shí)間進(jìn)行化解或者調(diào)換房間。再次，針對(duì)公司員工宿舍衛(wèi)生情況差的現(xiàn)狀，親自挨房間指出差亂地方，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改，經(jīng)多次指點(diǎn)不聽(tīng)者，采取通報(bào)批評(píng)、扣分、取消福利等處罰措施。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的整頓，宿舍衛(wèi)生有了很大改觀，并定期或不定期組織清潔衛(wèi)生小組進(jìn)行檢查，徹底改變了員工宿舍臟亂差的現(xiàn)象。
    為公司員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境既是行政重要工作內(nèi)容之一，同時(shí)，良好地衛(wèi)生情況也是公司良好形象的展示。為此，加強(qiáng)和各部門(mén)的聯(lián)系，做到故障及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)維修；遺留問(wèn)題積極協(xié)調(diào)處理，初步搭建了平行溝通解決問(wèn)題的平臺(tái)，解決了各部門(mén)的后顧之憂(yōu)。廠區(qū)的綠化部分由專(zhuān)人定期進(jìn)行修剪維護(hù)，公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工每天打掃，門(mén)窗定期清洗，保持了整個(gè)廠區(qū)內(nèi)外環(huán)境的整齊、清潔，在為員工提供了一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、舒適安逸的生產(chǎn)、辦公環(huán)境的同時(shí)，對(duì)外樹(shù)立了公司的良好形象。
    另外，做到車(chē)輛整潔、服務(wù)熱情，積極配合公司各部門(mén)的用車(chē)；進(jìn)行消防演練，與安全員一同檢查公司的安全設(shè)施和消防設(shè)備，防范于未然；督促辦公用品與福利品的采購(gòu)、發(fā)放；接待工作有禮有節(jié)，特別是3月份的雞尾酒會(huì)接待工作，得到了客戶(hù)一致好評(píng)。
    通過(guò)以上措施，經(jīng)過(guò)一年的努力，終于將整個(gè)后勤工作和服務(wù)水平提升了一個(gè)臺(tái)階。
    接手行政工作后，第一件事情就是安撫、穩(wěn)定行政后勤人員，并提拔優(yōu)秀員工。除公司主動(dòng)淘汰外，全年只有水電工1人因個(gè)人原因離職，特別是以往流動(dòng)性最大的.保安人員，全年未出現(xiàn)1人主動(dòng)離職，還提拔兩名優(yōu)秀保安做班長(zhǎng)。穩(wěn)定員工隊(duì)伍的同時(shí)精簡(jiǎn)人員，并淘汰不合格員工。清潔衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行重新劃分，清潔工也由7名精簡(jiǎn)到4名；根據(jù)日常表現(xiàn)，勸退1名司機(jī)、1名行政助理。這樣既能各司其職，提高工作效率，也實(shí)現(xiàn)了人員的正常流動(dòng)，以便吸納新鮮血液。第三，新進(jìn)員工嚴(yán)格把關(guān)。除了要嚴(yán)把招聘關(guān)，還要加強(qiáng)試用期的考核，發(fā)現(xiàn)不合格堅(jiān)決予以辭退。為招聘1名合格的保安，共面試了數(shù)十人，僅試用期間淘汰的就有4人。第四，重新制定管理流程。為加強(qiáng)管理，制作了采購(gòu)流程、物品出入流程、出車(chē)流程等。
    整頓保安隊(duì)時(shí)，基于以前對(duì)保安隊(duì)的基本了解和多方打探，首先把已有保安進(jìn)行優(yōu)劣分等，提拔任用優(yōu)秀保安，淘汰不合格保安，同時(shí)積極招募新隊(duì)員；接著，調(diào)整保安隊(duì)薪資結(jié)構(gòu)和作息時(shí)間，大大提高了隊(duì)員的工作積極性；針對(duì)保安消極的工作情緒，一方面，時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)保安工作在公司的重要性，從思想上提高隊(duì)員的責(zé)任心和自尊心，另一方面加強(qiáng)監(jiān)督，輔以處罰，進(jìn)一步根除保安隊(duì)員的惰性。這些措施成效顯著，整個(gè)保安隊(duì)的工作態(tài)度和精神面貌都得到了徹底改變。
    整個(gè)后勤團(tuán)隊(duì)的漸漸步入正軌，也將我在分析規(guī)劃和管理方面的能力逐步體現(xiàn)出來(lái)。
    一年來(lái)，我從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司流程、集團(tuán)制度等內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。因?yàn)闆](méi)有后勤管理經(jīng)驗(yàn)，很多時(shí)候都是邊做邊學(xué)。行政后勤人員的內(nèi)部管理，與各部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)，參與x月份的xx酒會(huì)項(xiàng)目的籌辦和全程接待，督辦熱電廠管道廠門(mén)段鋪設(shè)，廣場(chǎng)整改等等，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可循，一切都是在摸索中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中鍛煉、提高。
    五
    這的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助，行政工作取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，精力有限，因而存在一定制度落實(shí)不夠現(xiàn)象。四是對(duì)公司其他部門(mén)工作學(xué)習(xí)抓得不夠，加之因個(gè)人文化水平和過(guò)分謙謹(jǐn)而羞于表露。這些都需要在今后的工作中切實(shí)加以解決。
    剛接手行政工作的時(shí)候，我也有過(guò)短暫的迷茫和不自信，但公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和支持讓我順利突破困境，找回自信和充實(shí)！通過(guò)踏踏實(shí)實(shí)的做事，認(rèn)真深刻的總結(jié)和思考，我的工作規(guī)劃更加清晰，對(duì)自己和公司的發(fā)展充滿(mǎn)自信！
    2、堅(jiān)持“安全第一”，做好安全保障工作，切實(shí)維護(hù)公司和員工生命、財(cái)產(chǎn)安全；
    4、切實(shí)做好行政后勤保障工作，努力根據(jù)各部門(mén)要求，積極配合各部門(mén)做好來(lái)年的工作。
    我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和部門(mén)員工的共同努力下，20xx年定能再創(chuàng)佳績(jī)！
    招投標(biāo)專(zhuān)員年終工作總結(jié)篇八
    1、不同領(lǐng)域的招標(biāo)。
    招標(biāo)二部主要負(fù)責(zé)房建項(xiàng)目的招標(biāo)，這剛好是我較為熟悉領(lǐng)域的招標(biāo)。然而進(jìn)入公司后由我負(fù)責(zé)的第一個(gè)項(xiàng)目并不是該領(lǐng)域的招標(biāo)，而是貨物采購(gòu)的項(xiàng)目，在這之前，我所接觸的關(guān)于貨物采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)的就只有電梯采購(gòu)的項(xiàng)目。通過(guò)查看招標(biāo)三部關(guān)于貨物采購(gòu)招標(biāo)的相關(guān)資料以及同事的幫助，使我順利完成此次招標(biāo)工作。xx項(xiàng)目的招標(biāo)，使我對(duì)公司的招標(biāo)流程有了更清楚的了解，讓我對(duì)接下來(lái)的xx項(xiàng)目變配電間設(shè)備改造項(xiàng)目駕輕就熟。
    2、招標(biāo)資料的整理、交接。
    項(xiàng)目結(jié)束后，對(duì)經(jīng)手的招標(biāo)材料、電子檔、中標(biāo)文件等進(jìn)行歸檔整理、登記、統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行交接，該工作雖然瑣碎，但可以鍛煉自己對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
    1、工作不夠細(xì)致。
    xx項(xiàng)目第一次招標(biāo)，因招標(biāo)文件中投標(biāo)保證金賬戶(hù)與公司購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)及中標(biāo)服務(wù)費(fèi)收取的帳戶(hù)搞錯(cuò)，致使投標(biāo)人投標(biāo)保證金未繳納至公司投標(biāo)保證金專(zhuān)有賬戶(hù)。在重新公告后的第二次招標(biāo)中，在編制招標(biāo)時(shí)未仔細(xì)核對(duì)投標(biāo)保證金賬號(hào)，差點(diǎn)導(dǎo)致投標(biāo)人的投標(biāo)保證金未在規(guī)定時(shí)間到賬，使得該項(xiàng)目流標(biāo)。
    2、匯報(bào)信息不夠準(zhǔn)確。
    南京第二機(jī)床廠廠房改建項(xiàng)目項(xiàng)目變配電間設(shè)備改造xx項(xiàng)目中，因一投標(biāo)單位的投標(biāo)保證金繳納至總部，在未確定清楚的情況下，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了錯(cuò)誤的消息。
    1、正視不足。
    從事招標(biāo)工作以來(lái)，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒(méi)能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地工作。通過(guò)這段時(shí)間的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在不足，對(duì)有些領(lǐng)域的招標(biāo)工作不是十分了解，個(gè)別工作做得還不夠完善、不夠細(xì)心。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，并加以正視，以便在以后的工作中加以克服。
    2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
    隨著公司的發(fā)展，招標(biāo)的范圍將不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)種類(lèi)也將越來(lái)越多，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)工作需要。在今后的各項(xiàng)工作中，不斷的總結(jié)、反省和鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
    3、嚴(yán)格自律。
    由于工作崗位的特殊性，時(shí)刻保持清醒的頭腦，處處嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持原則，規(guī)范行為，維護(hù)自己也維護(hù)公司的形象。做到不亂伸手、不亂張口，不做有損于個(gè)人與公司形象的事。
    4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)。
    工作中，對(duì)內(nèi)，要遵守公司規(guī)章制度，同時(shí)，還要與各部門(mén)協(xié)調(diào)好關(guān)系;對(duì)外，要與招標(biāo)人及招標(biāo)辦協(xié)調(diào)好關(guān)系，做到相互支持、配合。
    5、團(tuán)隊(duì)精神。
    一個(gè)人的成功離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，集體的成就也離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有具有很好的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，才能凝聚更多的.智慧、積聚力量。團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍能讓我們更好的提高工作效率。
    新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中，努力使是思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，帶來(lái)更多的利益。
    招投標(biāo)專(zhuān)員年終工作總結(jié)篇九
    時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20***年工作即將結(jié)束，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深。自入職***項(xiàng)目以來(lái)，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。
    項(xiàng)目交付以來(lái)，客服部圍繞***前期物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
    不知不覺(jué)中從事客服工作已近四年，感覺(jué)每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來(lái)年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。
    20**年6月，我正式升任***客服部主管，對(duì)于物業(yè)客服工作者來(lái)說(shuō)，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：煩。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種感受。
    作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
    很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。
    在每一個(gè)新員工上崗之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。
    對(duì)業(yè)主要以誠(chéng)相待，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，在為業(yè)主提供咨詢(xún)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)業(yè)主的問(wèn)題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
    本年度部門(mén)各項(xiàng)工作如下：
    自加入***客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制，明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。
    (一)目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
    (二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
    客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。
    今年下半年以來(lái)，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門(mén)員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。
    部門(mén)樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
    客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。
    盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
    (一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
    通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
    (二)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。
    由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了****交付的準(zhǔn)備工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
    (三)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。
    在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
    (一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到96%以上。
    (二)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，確保年底收費(fèi)率達(dá)到95%以上。
    (三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
    (四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
    (五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
    (六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    回顧20**年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望20**年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
    招投標(biāo)專(zhuān)員年終工作總結(jié)篇十
    招商談判過(guò)程中，要有充分的自信，說(shuō)話(huà)要有底氣。今天本站小編給大家為您整理了招商專(zhuān)員。
    希望對(duì)大家有所幫助。
    一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化招商引資目標(biāo)責(zé)任。
    經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，招商引資是關(guān)鍵。街道黨工委、辦事處圍繞“解放思想，引項(xiàng)目，促工作”的思路認(rèn)真開(kāi)展引資工作。采取措施強(qiáng)化招商工作。一是成立了以街道黨工委書(shū)記為組長(zhǎng)，辦事處主任、黨工委副書(shū)記、辦事處副主任為副組長(zhǎng)，街辦各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的對(duì)外開(kāi)放領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)招商辦公室，有力地強(qiáng)化了對(duì)招商工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo);二是強(qiáng)化工作專(zhuān)班，調(diào)整充實(shí)招商工作力量，在現(xiàn)有招商工作人員基礎(chǔ)上，街道黨工委、辦事處要求轄區(qū)企業(yè)安排1-2名招商信息聯(lián)絡(luò)員、網(wǎng)絡(luò)各方信息，協(xié)助街道開(kāi)展招商工作，街道對(duì)外開(kāi)放領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持每季度一次聯(lián)系會(huì)，收集招商信息，有的放矢地開(kāi)展招商工作，在全街道上下形成合力招商的濃厚氛圍，并及時(shí)向區(qū)投資促過(guò)委員會(huì)上報(bào)招商引資工作信息;三是細(xì)化目標(biāo)，明確任務(wù)，街道黨工委要求班子成員每人每年要有1-2個(gè)有效招商項(xiàng)目信息，同時(shí)針對(duì)區(qū)對(duì)外開(kāi)放領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)全年招商引資目標(biāo)任務(wù)層層分解到街辦各部門(mén)、轄區(qū)各村、社區(qū)及企事業(yè)單位，下達(dá)招商引資責(zé)任目標(biāo)，并納入單位和個(gè)人年度目標(biāo)考核。增強(qiáng)責(zé)任，做到“千斤擔(dān)子萬(wàn)人挑，個(gè)個(gè)身上有指標(biāo)”，使招商引資工作人人皆知。
    二、強(qiáng)化措施，全力推進(jìn)招商引資工作。
    抓好招商工作，強(qiáng)化工作措施，改善軟硬投資環(huán)境是前提，至關(guān)重要，紅陽(yáng)街道黨工委、辦事處從轄區(qū)實(shí)際出發(fā)，依托轄區(qū)大型企業(yè)地位優(yōu)勢(shì)，以區(qū)工業(yè)園區(qū)建設(shè)為載體，以打造招商引資平臺(tái)為重點(diǎn)，嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府制訂的優(yōu)惠政策激勵(lì)搞活招商工作。一是每季度組織轄區(qū)企業(yè)、個(gè)體工商和銀行進(jìn)行座談，向企業(yè)、銀行積極宣傳招商政策，發(fā)放資料，強(qiáng)力開(kāi)展以企招商工作，引進(jìn)市、區(qū)外資金促進(jìn)我區(qū)建設(shè)。二是瞄準(zhǔn)大財(cái)團(tuán)、大的上市公司、大的外遷企業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，廣泛聯(lián)系，努力開(kāi)展招商工作，號(hào)召全街辦各級(jí)干部千方百計(jì)支腦筋，利用多種渠道找項(xiàng)目，引資金，搶抓機(jī)遇，努力營(yíng)造全方合力招商的發(fā)展態(tài)勢(shì)。三是堅(jiān)持“你投資，我服務(wù)，你賺錢(qián)，我發(fā)展”的工作思路，教育機(jī)關(guān)干部，要真正轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)與企業(yè)之間的聯(lián)系，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，凡企業(yè)有困難需要解決，我們都積極主動(dòng)為其服好務(wù)。解決企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中的困難，保證企業(yè)的正常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，充分挖掘企業(yè)潛力，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。四是制定獎(jiǎng)懲規(guī)定，調(diào)動(dòng)招商積極性。為調(diào)動(dòng)全街道招商工作積極性，街道根據(jù)區(qū)對(duì)外開(kāi)放有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策，結(jié)合街辦實(shí)際，制定了紅陽(yáng)街辦招商獎(jiǎng)懲規(guī)定。規(guī)定的制定促進(jìn)了招商工作的有效開(kāi)展。
    三、強(qiáng)化項(xiàng)目跟蹤，促進(jìn)招商引資工作落到實(shí)處。
    為確保項(xiàng)目和資金的落實(shí)，街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)定期對(duì)引進(jìn)項(xiàng)目和資金落實(shí)情況聽(tīng)取匯報(bào)，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目和每筆資金明確跟蹤人員和落實(shí)時(shí)間。對(duì)未落實(shí)的項(xiàng)目和資金，幫助查找問(wèn)題，仔細(xì)分析原因，并對(duì)下一步工作開(kāi)展提出實(shí)施意見(jiàn)，采取切實(shí)有效措施，加大招商引資力度，收到明顯成效。
    (一)工作中立足一個(gè)“勤”，著眼一個(gè)“誠(chéng)”，做到勤聯(lián)多訪，以誠(chéng)感人，街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)放棄多個(gè)節(jié)假日休息時(shí)間，主動(dòng)到企業(yè)登門(mén)拜訪，宣傳我區(qū)招商政策及優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)艱苦不懈的努力，目前在談項(xiàng)目5個(gè)：華夏科技實(shí)業(yè)、四川雄龍實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、四川中鼎有限責(zé)任公司、綿陽(yáng)市富祥建設(shè)有限公司、四川中楊特種玻璃有限公司。
    (二)積極主動(dòng)配合相關(guān)部門(mén)做好引資工作。依托轄區(qū)大型企業(yè)地位優(yōu)勢(shì)，街道對(duì)外工作領(lǐng)導(dǎo)小組與區(qū)投資促進(jìn)委員會(huì)、區(qū)工業(yè)園區(qū)南區(qū)管委會(huì)針對(duì)四川雄龍實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司來(lái)我區(qū)投資建設(shè)洗滌項(xiàng)目，并有意依托企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目投資，針對(duì)這一特點(diǎn)，街道對(duì)外開(kāi)放領(lǐng)導(dǎo)小組工作人員積極配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展引資工作，經(jīng)多次誠(chéng)意函接和協(xié)調(diào)，使得該項(xiàng)目達(dá)成意向性協(xié)議，共計(jì)投資8000萬(wàn)元。威遠(yuǎn)宏楊運(yùn)輸有限公司現(xiàn)已到位資金1000萬(wàn)元。
    四、整合力量，重點(diǎn)突破，圓滿(mǎn)完成招商引資任務(wù)。
    全年完成招商引資項(xiàng)目6個(gè)，其中新建項(xiàng)目3個(gè)，續(xù)建項(xiàng)目3個(gè)，完成協(xié)議資金43300萬(wàn)元，實(shí)際引資3288萬(wàn)元，分別是全年招商引資目標(biāo)任務(wù)的109.6%，具體招商項(xiàng)目及資金組成見(jiàn)項(xiàng)目資料。
    五、著眼未來(lái)，打造平臺(tái)，再創(chuàng)招商引資新篇章。
    紅陽(yáng)街道是青白江區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，有它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和地位，一年的招商工作雖取得了一定的成效，但離區(qū)委、區(qū)政府發(fā)展定位要求還差甚遠(yuǎn)，還需加倍努力工作，需進(jìn)一步解放思想，拓展思路，不斷強(qiáng)化招商意識(shí)，切實(shí)提高招商引資的幅射率和命中率，以促進(jìn)紅陽(yáng)轄區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)繁榮。
    (一)廣泛發(fā)動(dòng)群眾，從多角度、多層次、多渠道，加大引項(xiàng)、引資。
    (二)依托轄區(qū)地位優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)力開(kāi)展以企招商工作。
    (三)跟蹤項(xiàng)目抓招商，對(duì)已落戶(hù)的企業(yè)抓好服務(wù)，對(duì)正在洽談的企業(yè)，不失時(shí)機(jī)，抓緊進(jìn)行，對(duì)意向項(xiàng)目努力加強(qiáng)聯(lián)系，決不放契一個(gè)有效項(xiàng)目和客戶(hù)。
    (四)按照區(qū)政府對(duì)外開(kāi)放政策，制定招商引資計(jì)劃，創(chuàng)新招商機(jī)制，促進(jìn)20xx年招商工作再上新臺(tái)階。
    今年以來(lái)，我縣按照縣委、縣政府的總體部署，加快發(fā)展生態(tài)工業(yè)和加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的總要求，把招商引資作為開(kāi)放活縣的重要舉措，大力實(shí)施“磐商回歸”工程，創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，招商引資工作取得了一定成績(jī)。
    一、實(shí)際完成情況。
    (一)情況。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—12月我縣“”引進(jìn)項(xiàng)目32個(gè)(今年新引進(jìn)項(xiàng)目22個(gè)、結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目10個(gè))、實(shí)際到位資金68851萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃5億元的137.42%。其中**開(kāi)發(fā)區(qū)13093萬(wàn)元、新城區(qū)14468萬(wàn)元、工業(yè)園區(qū)18564萬(wàn)元、云山旅游度假區(qū)6253萬(wàn)元、安文鎮(zhèn)1564萬(wàn)元、冷水鎮(zhèn)1201萬(wàn)元、尚湖鎮(zhèn)3002萬(wàn)元、玉山鎮(zhèn)3450萬(wàn)元、萬(wàn)蒼鄉(xiāng)1900萬(wàn)元、維新鄉(xiāng)3856萬(wàn)元、胡宅鄉(xiāng)500萬(wàn)元、建設(shè)局1000萬(wàn)元。
    (二)新引進(jìn)或創(chuàng)辦投資3000萬(wàn)元以上企業(yè)情況。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—11月全縣新引進(jìn)或創(chuàng)辦投資3000萬(wàn)元以上企業(yè)11家，分別是新城區(qū)的天石建材有限公司、誠(chéng)業(yè)瀝青混凝土有限公司、金華林峰工貿(mào)有限公司和海納貝康醫(yī)療器械有限公司，工業(yè)園區(qū)的**縣好時(shí)代化妝品有限公司、飛虎塑膠有限公司;**開(kāi)發(fā)區(qū)的金華市迅捷包裝有限公司;冷水鎮(zhèn)的泰豐生物科技有限公司;其中億元以上企業(yè)3家：工業(yè)園區(qū)的天宏陽(yáng)光新能源開(kāi)發(fā)有限公司、**縣勁牛管業(yè)科技有限公司、新城區(qū)的豐源工藝品有限公司。
    (三)引進(jìn)及在談重大項(xiàng)目情況。
    1.浙中療養(yǎng)度假中心項(xiàng)目。該項(xiàng)目由憶升置業(yè)有限公司投資建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)用地350畝，總投資6億元，位于云山旅游度假區(qū)核心區(qū)塢羊山——里塢坑區(qū)塊。分兩期建設(shè)，一期為五星(酒店)賓館及高端養(yǎng)生公寓項(xiàng)目，二期為里塢坑水上游樂(lè)景觀工程，建設(shè)工期48個(gè)月。
    2.·生態(tài)物流園項(xiàng)目。該項(xiàng)目由**縣盛旺物流有限公司投資(籌)開(kāi)發(fā)，選址在**縣新城區(qū)諸永高速出入口處，占地面積42.5畝。投資規(guī)模2.1億元。整個(gè)物流城規(guī)劃包括管理、物流、商務(wù)和配套服務(wù)四個(gè)中心;及管理、倉(cāng)儲(chǔ)配送、堆場(chǎng)、配套服務(wù)、展示、商務(wù)、銷(xiāo)售區(qū)域和檢查八大區(qū)域。已預(yù)付新城區(qū)管委會(huì)土地出讓金430萬(wàn)元;委托華誠(chéng)博遠(yuǎn)(北京)建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司完成的《·生態(tài)物流園概念性規(guī)劃方案》，已經(jīng)通過(guò)**縣新城區(qū)管委會(huì)的審核。
    3.冷水鎮(zhèn)泉下畈商業(yè)綜合體項(xiàng)目。該項(xiàng)目有冷水鎮(zhèn)引進(jìn)的烏魯木齊馳坤天物流有限公司投資建設(shè)，投資規(guī)模2億元，占地面積19.3畝?！陡拍钚砸?guī)劃方案》已上報(bào)有關(guān)部門(mén)，土地已掛牌。
    二、開(kāi)展的主要工作。
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，努力構(gòu)建招商引資保障機(jī)制。一是強(qiáng)化組織保障，對(duì)招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室人員進(jìn)行調(diào)整，出臺(tái)《**縣支持浙(磐)商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和招商引資工作目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》，分解指標(biāo)到有關(guān)區(qū)塊及鄉(xiāng)鎮(zhèn);二是相繼下發(fā)了《關(guān)于**年全縣開(kāi)展支持浙(磐)商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新工作競(jìng)賽活動(dòng)的實(shí)施方案》和《關(guān)于**年“”目標(biāo)責(zé)任制的考核辦法》，界定了項(xiàng)目認(rèn)定依據(jù)，細(xì)化了考核措施;并堅(jiān)持實(shí)行招商引資和“”工作每月一督查、每季一通報(bào)和年度總考核，創(chuàng)新和健全了責(zé)任明確、考核嚴(yán)格、各方協(xié)作、齊抓共管的招商引資目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制。
    (二)注重宣傳推介，不斷創(chuàng)新招商引資方式。一是發(fā)揮好招商平臺(tái)作用。利用在磐企業(yè)和在外浙(磐)商的上下游客戶(hù)信息及資源積累，拓寬引資渠道，積極參與省市的各類(lèi)招商引資及**活動(dòng)，提高知名度;積極推進(jìn)“以商引商”，充分發(fā)揮企業(yè)家的主體作用，鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)利用上下游客戶(hù)信息和資源積累，切實(shí)打好感情牌、推介牌和引領(lǐng)牌，引薦更多的投資者來(lái)磐考察投資，真正形成“引進(jìn)一個(gè)、壯大一家、帶來(lái)一批”的聯(lián)動(dòng)效應(yīng);二是組織好專(zhuān)題招商活動(dòng)。主動(dòng)出擊，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴北京、上海、廣東、深圳、江蘇等地推介和實(shí)地考察;組織小分隊(duì)赴杭州、蕭山、溫州、臺(tái)州、永康等地開(kāi)展招商拜訪活動(dòng);三是創(chuàng)新招商方式。邀請(qǐng)“**省氣動(dòng)液壓密封件協(xié)會(huì)”會(huì)長(zhǎng)及理事們來(lái)磐召開(kāi)年會(huì)，及**省股權(quán)投資行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)磐召開(kāi)私募基金研討會(huì)。
    (三)提升服務(wù)質(zhì)量，不斷改善投資環(huán)境。一是加強(qiáng)項(xiàng)目跟蹤對(duì)接。按照一批意向項(xiàng)目轉(zhuǎn)為簽約項(xiàng)目、一批簽約項(xiàng)目轉(zhuǎn)為落地項(xiàng)目、一批落地項(xiàng)目轉(zhuǎn)為開(kāi)工項(xiàng)目、一批開(kāi)工項(xiàng)目轉(zhuǎn)為投產(chǎn)項(xiàng)目等“四個(gè)一批”的目標(biāo)，建立從項(xiàng)目意向、協(xié)議、簽約到落地、開(kāi)工、投產(chǎn)的全程跟蹤服務(wù)機(jī)制;二是強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。排摸梳理項(xiàng)目并積極向省市爭(zhēng)取，將我縣的項(xiàng)目列入省市招商項(xiàng)目?jī)?cè)，以更高級(jí)別及更廣范圍向外推介;樹(shù)立宗旨意識(shí)，全力為投資商服務(wù)，為項(xiàng)目服務(wù)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū)塊)服務(wù)，縣主要領(lǐng)導(dǎo)親自談項(xiàng)目、推項(xiàng)目，縣分管領(lǐng)導(dǎo)向上跑項(xiàng)目、批項(xiàng)目，全縣形成了良好的服務(wù)氛圍。
    (四)加強(qiáng)組織建設(shè)，進(jìn)一步形成招商引資合力。一是為規(guī)范完善“”引進(jìn)工作，確保及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、真實(shí)反映實(shí)際情況，上半年召集全縣各區(qū)塊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員舉行“”專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)會(huì);二是認(rèn)真收集匯總在外磐商及近年來(lái)有意來(lái)磐投資的客商信息等資源資料，通過(guò)省、市經(jīng)合辦及招商局的牽線搭橋，有針對(duì)性的收集溫州、臺(tái)州、永康、義烏等周邊發(fā)達(dá)地區(qū)有關(guān)行業(yè)和企業(yè)的投資信息，準(zhǔn)確把握地區(qū)的產(chǎn)業(yè)政策變化及投資動(dòng)態(tài)，建立招商引資資源信息庫(kù);二是完善招商信息管理系統(tǒng)。創(chuàng)建了《**縣招商網(wǎng)》，及時(shí)更新在談、在建招商項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策及客商提供詳細(xì)的信息及有關(guān)數(shù)據(jù)。
    (五)認(rèn)真開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署，我局從年初開(kāi)始認(rèn)真組織全局黨員干部開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，取得明顯成效。堅(jiān)持從嚴(yán)從實(shí)，每個(gè)環(huán)節(jié)的主題特出扎實(shí)有序推進(jìn);堅(jiān)持學(xué)深學(xué)透，每位黨員干部的思想受到深刻洗禮;堅(jiān)持整風(fēng)精神，每條政治紀(jì)律更加嚴(yán)格規(guī)范;堅(jiān)持服務(wù)群眾，每項(xiàng)措施得到更全面的完善提高;堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，每件工作得到有力推進(jìn)。
    三、存在的主要問(wèn)題和困難。
    1.項(xiàng)目落地困難。由于土地征收、場(chǎng)地平整等供地前期工作滯后，成為影響項(xiàng)目落地的最大障礙;尤其是旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目落地更難，由于旅游項(xiàng)目投資大、用地多、建設(shè)周期長(zhǎng)，受到規(guī)劃、土地等因素制約，政策處理比較麻煩，接觸的意向項(xiàng)目和洽談的項(xiàng)目多，真正落地的項(xiàng)目少，導(dǎo)致我縣的生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)難以轉(zhuǎn)化為招商優(yōu)勢(shì)。
    2.在談項(xiàng)目后勁不足，招商形勢(shì)嚴(yán)峻。從我縣在談項(xiàng)目進(jìn)展情況分析，可落地項(xiàng)目不多。項(xiàng)目少的主要原因，一是宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀，企業(yè)投資擴(kuò)張意愿減弱，工業(yè)企業(yè)面臨的困難增多，壓力加大，利潤(rùn)下滑，不少企業(yè)融資難，舉步維艱，投資意向減弱。二是個(gè)別單位招商力度有所弱化，專(zhuān)業(yè)招商人員少，缺少實(shí)質(zhì)性、針對(duì)性和可操作性的招商舉措。
    3.招商信息報(bào)送工作不力。為全面及時(shí)掌握全縣招商引資動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)招商引資項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)向省市上報(bào)我縣招商信息，為縣領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策招商引資提供依據(jù)，我縣去年開(kāi)始實(shí)現(xiàn)招商信息報(bào)送制度，但是報(bào)送時(shí)間不及時(shí)、資料不齊全、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等現(xiàn)象普遍存在。
    4.招商政策、用工條件優(yōu)勢(shì)不顯，服務(wù)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。相比周邊縣市，我縣招商政策不再具備“洼地”優(yōu)勢(shì);用工上由于我縣中藥材、茶葉、蔬菜、茶葉季節(jié)性用工等因素，企業(yè)招工問(wèn)題日益顯現(xiàn)，用工價(jià)格也不占優(yōu)勢(shì);服務(wù)上兄弟縣市已開(kāi)展了模擬審批制、全程代辦制、一站收費(fèi)制等，提供更為細(xì)致周到的服務(wù)。
    四、**年目標(biāo)任務(wù)。
    **年目標(biāo)任務(wù)。
    1.確保完成“”項(xiàng)目到位資金5.5億元，爭(zhēng)取6億元。
    2.認(rèn)真做好山海協(xié)作項(xiàng)目對(duì)接，確保實(shí)際到位資金4.5億元，爭(zhēng)取5億元。
    3.引進(jìn)或新創(chuàng)辦投資規(guī)模3000萬(wàn)元以上企業(yè)10家，其中投資規(guī)模億元以上3家。
    4.做好項(xiàng)目前期策劃，推出重點(diǎn)招商項(xiàng)目20個(gè)。
    5.積極組織企業(yè)拓展市場(chǎng)，全年落實(shí)展位100個(gè)。
    五、**年主要工作舉措及建議。
    (一)加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，夯實(shí)招商基礎(chǔ)。
    一是確定一批重點(diǎn)儲(chǔ)備項(xiàng)目。加強(qiáng)對(duì)區(qū)塊及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)的招商項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查摸底，確定一批可能落地的重點(diǎn)在談項(xiàng)目及列入**年開(kāi)工計(jì)劃的招商項(xiàng)目，按季分解項(xiàng)目。
    工作計(jì)劃。
    明確項(xiàng)目責(zé)任單位和責(zé)任人定期跟蹤了解項(xiàng)目進(jìn)展情況協(xié)調(diào)推進(jìn)項(xiàng)目落地和建設(shè)。
    二是策劃一批重點(diǎn)招商項(xiàng)目。堅(jiān)持集聚化發(fā)展生態(tài)工業(yè)。按照“集聚開(kāi)發(fā)、集約發(fā)展”的思路，加快平臺(tái)建設(shè)，重點(diǎn)圍繞構(gòu)建和延展產(chǎn)業(yè)鏈，引進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目;加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，通過(guò)企業(yè)挖潛擴(kuò)能，拓展價(jià)值鏈，提高科技含量和技術(shù)水平,探索實(shí)施“零供地”招商，做大做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，積極培育新興產(chǎn)業(yè)。要做到“四個(gè)力促”——鎖定重點(diǎn)區(qū)域，力促定向招商;明確重點(diǎn)領(lǐng)域，力促產(chǎn)業(yè)招商;瞄準(zhǔn)重點(diǎn)行業(yè)，力促精細(xì)招商;立足重點(diǎn)項(xiàng)目，力促專(zhuān)業(yè)招商?！澳戤a(chǎn)2300萬(wàn)罐鐵皮石斛飲料和舒寧(銀杏)膠囊”、“年產(chǎn)3萬(wàn)噸新型木塑復(fù)合材料”、“年產(chǎn)50萬(wàn)套國(guó)際時(shí)尚休閑用品”等項(xiàng)目要加快落地及建設(shè)步伐。堅(jiān)持綠色化發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。充分發(fā)揮我縣擁有的香菇、中藥材、生態(tài)龍井茶、名茶和茭白等“中字號(hào)”招牌，著力引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)、生產(chǎn)方式、管理經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)秀人才等嫁接到傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，提升產(chǎn)業(yè)檔次和規(guī)模化基地，整體推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)換代;以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)為抓手，加快發(fā)展生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、精品農(nóng)業(yè)和休閑觀光農(nóng)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持特色化發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
    首先要以我縣獨(dú)一無(wú)二的生態(tài)稟賦、天然氧吧和大盤(pán)山國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)為依托，借助地處中部的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，以云山旅游度假區(qū)為核心，堅(jiān)持把全縣作為“浙中休閑養(yǎng)生城”來(lái)打造，不斷提升“山水-休閑養(yǎng)生好地方”旅游目的地品牌形象。其次要進(jìn)一步做大“浙八味”特產(chǎn)市場(chǎng)、浙中生態(tài)茶葉市場(chǎng)等特色專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，加快·生態(tài)物流園的建設(shè)，積極倡導(dǎo)新興物流業(yè)態(tài)、發(fā)展特色物流。還要充分利用我縣人文資源豐富和山水園林環(huán)境良好的優(yōu)勢(shì)，以生態(tài)旅居、休閑養(yǎng)生為特色，將地產(chǎn)和休閑、養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，加快縣城西山、墨林西章、黃檀林場(chǎng)、大盤(pán)山世界禪修中心和臺(tái)地皇城湖等區(qū)塊開(kāi)發(fā)，引導(dǎo)發(fā)展度假房產(chǎn)和森林房產(chǎn)。
    堅(jiān)持以股權(quán)招商為手段，突圍企業(yè)融資難和項(xiàng)目建設(shè)用地不足瓶頸。股權(quán)投資和股權(quán)并購(gòu)是推動(dòng)企業(yè)科技創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的重要推手;是破解企業(yè)融資難的有些途徑。對(duì)于盈利性高、產(chǎn)品發(fā)展前景好、有較強(qiáng)成長(zhǎng)性的中小企業(yè)，如果單純依靠融資貸款取得資金，難以得到其它諸如核心核心技術(shù)、市場(chǎng)拓展、管理理念等方面的支持和幫助，而股權(quán)投資作為一種組合投資模式，完全可以滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)資金、技術(shù)、市場(chǎng)、管理等方面的綜合需求，也是目前國(guó)內(nèi)外基金和投融資公司普遍采用的比較成熟的運(yùn)作方式;還可以有效避開(kāi)項(xiàng)目建設(shè)用地不足、不集約的難題。同時(shí)，大力發(fā)展電子商務(wù)、影視文化、金融服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，形成大旅游與其它產(chǎn)業(yè)互促互補(bǔ)，真正做到保護(hù)與發(fā)展雙贏、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)和諧的文明發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。三要堅(jiān)持“引資與引智”并重。
    人才和技術(shù)是最稀缺的資源，招商引資必須與招才引智相結(jié)合，要從產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，改變從單純的招商向引智轉(zhuǎn)變，由單純的項(xiàng)目引進(jìn)向產(chǎn)業(yè)、項(xiàng)目、人才、技術(shù)、管理全面引進(jìn)轉(zhuǎn)變，特別是要注重引進(jìn)具備一定影響力的開(kāi)拓型、創(chuàng)新型的領(lǐng)軍人才，讓他們?cè)谖铱h扎根發(fā)展，推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
    (二)明確工作重點(diǎn)，提升招商成效。一是抓住重點(diǎn)區(qū)域與重點(diǎn)區(qū)塊開(kāi)展招商，以**開(kāi)發(fā)區(qū)、新城區(qū)、工業(yè)園區(qū)和云山旅游渡假區(qū)為招商重點(diǎn)區(qū)域，引進(jìn)一批重點(diǎn)項(xiàng)目，形成一批示范工程;二是圍繞重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)對(duì)象開(kāi)展招商，以長(zhǎng)三角、珠三角、杭州、溫州、寧波等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，以有關(guān)行業(yè)的知名企業(yè)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、科技型企業(yè)和浙(磐)商為重點(diǎn)對(duì)象開(kāi)展招商，圍繞重點(diǎn)地區(qū)有針對(duì)性地開(kāi)展專(zhuān)場(chǎng)招商推介會(huì)，積極宣傳和推介，著力引進(jìn)一批投資規(guī)模大、帶動(dòng)效應(yīng)強(qiáng)的重大項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)。三是圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展招商，以**縣中醫(yī)院搬遷、大盤(pán)山世界禪修中心、浙中療養(yǎng)度假中心、·生態(tài)物流園項(xiàng)目及冷水鎮(zhèn)泉下畈商業(yè)綜合體等項(xiàng)目為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)接洽談力度，凝聚各方力量，破除一切難題，為項(xiàng)目落地建設(shè)掃除障礙。
    (三)加快園區(qū)建設(shè)，構(gòu)筑引資平臺(tái)。一是大力推進(jìn)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快重大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的立項(xiàng)報(bào)批進(jìn)程，指定責(zé)任部門(mén)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，廣泛利用社會(huì)資金，包裝一批bt、bot模式的基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，全面提升園區(qū)招商引資硬環(huán)境。二是加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，明確園區(qū)招商方向，制定詳細(xì)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，根據(jù)產(chǎn)業(yè)需求確定重點(diǎn)招商區(qū)域和招商對(duì)象，特別是周邊發(fā)達(dá)縣市的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，我們要有針對(duì)性地開(kāi)展上門(mén)招商。三是加強(qiáng)空間規(guī)劃，各相關(guān)部門(mén)在編制園區(qū)控規(guī)時(shí)要充分考慮招商因素，規(guī)劃要與項(xiàng)目緊密結(jié)合，特別在土地指標(biāo)安排上，要對(duì)園區(qū)傾斜。
    (四)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化引資環(huán)境。一是強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)，成立重大項(xiàng)目工作小組，主動(dòng)服務(wù)、跟蹤服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目在推進(jìn)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，促進(jìn)項(xiàng)目早落地、早開(kāi)工、早投產(chǎn)。二是強(qiáng)化政策保障，開(kāi)展招商引資及考核兌現(xiàn)工作，根據(jù)現(xiàn)行政策執(zhí)行過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題予以修訂和完善招，充分發(fā)揮政策激勵(lì)導(dǎo)向作用。三是強(qiáng)化要素保障，同等條件下優(yōu)先保障重點(diǎn)招商項(xiàng)目用地，積極上報(bào)**省級(jí)重大項(xiàng)目，爭(zhēng)取建設(shè)用地指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì);加大力度清理批而未供、供而未用土地和閑置低效用地，盤(pán)活土地存量;鼓勵(lì)對(duì)閑置廠房進(jìn)行重新招商利用，努力破解要素瓶頸。
    (五)調(diào)整招商思路，創(chuàng)新招商方式。在傳統(tǒng)節(jié)會(huì)招商、坐等招商的基礎(chǔ)上，積極轉(zhuǎn)變招商思路，靈活多樣地開(kāi)展各種招商活動(dòng)。一是開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈招商，針對(duì)我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，主動(dòng)對(duì)接周邊地區(qū)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，著力引進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游配套企業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展;二是開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)招商，針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，采取“高頻率、多批次、專(zhuān)業(yè)化、小分隊(duì)”等形式，經(jīng)常性組織有關(guān)人員，上門(mén)一對(duì)一推介洽談，提升招商引資的針對(duì)性和實(shí)效性。三是開(kāi)展以商引商，依托我縣現(xiàn)有企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要，利用股權(quán)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)合作等方式引進(jìn)一批“科技型、創(chuàng)新型、專(zhuān)業(yè)型”的合作項(xiàng)目，推動(dòng)企業(yè)持久發(fā)展。四是開(kāi)展親情招商，做好浙(磐)商信息庫(kù)采集工作，充分利用采集到的浙(磐)商投資意向信息，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行跟蹤對(duì)接，同時(shí)舉辦一些異地商會(huì)聯(lián)誼活動(dòng)，邀請(qǐng)他們多回家鄉(xiāng)看看，鼓勵(lì)為家鄉(xiāng)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
    (六)完善工作機(jī)制，增強(qiáng)招商合力。一是完善考核辦法，要加大對(duì)部門(mén)的考核力度，強(qiáng)化部門(mén)責(zé)任，發(fā)揮部門(mén)招商選資工作的主動(dòng)性。二是完善項(xiàng)目落地考察機(jī)制，建立在談?wù)猩添?xiàng)目、擬招商項(xiàng)目、工業(yè)用地項(xiàng)目為一體的項(xiàng)目評(píng)審機(jī)制，把握在談?wù)猩添?xiàng)目是否符合要求的同時(shí)，也能更詳細(xì)地了解全縣工業(yè)用地項(xiàng)目投資方情況，以便更深入地挖掘**項(xiàng)目。三是建立隊(duì)伍培訓(xùn)機(jī)制，重點(diǎn)開(kāi)展對(duì)招商干部的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和電子商務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)招商干部的業(yè)務(wù)工作能力，逐步建立完善全縣招商網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)，促進(jìn)工作效率的提升。四是完善督查機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)區(qū)塊及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)招商引資工作的通報(bào)和督查，實(shí)行“每月一通報(bào)、每季一督查、年終一考核”制度。
    一、工作開(kāi)展。
    (一)堅(jiān)定立場(chǎng)，真抓實(shí)干，樹(shù)立正確的招商引資觀。
    一是堅(jiān)持"一心"的政治立場(chǎng)，即緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一中心，實(shí)實(shí)在在地干好本職工作，招商引資工作有別于其他工作，性質(zhì)特殊，崗位特別，縣委縣政府能給我們提供這樣一個(gè)服務(wù)社會(huì)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，是對(duì)我們的愛(ài)護(hù)和培養(yǎng)，更是對(duì)我們的信任。三年來(lái)，始終做到了一心一意擁護(hù)好縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，誠(chéng)心誠(chéng)意貫徹好縣委、縣政府的方針政策，真心真意落實(shí)好縣委、縣政府的工作要求。
    二是堅(jiān)持"三干"的敬業(yè)心態(tài)，即想干、苦干、巧干。招商引資工作與其他工作相比，具有專(zhuān)業(yè)性，偶然性、靈活性和挑戰(zhàn)性。開(kāi)展工作，沒(méi)有固定模式，也沒(méi)有固定程序，客商主動(dòng)上門(mén)的少，項(xiàng)目自來(lái)的可能也不大。工作中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，想著干事，想著干成事。堅(jiān)持走出去，做到不辭辛苦到處宣傳，到處建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)隨地搜集信息，對(duì)有價(jià)值的信息記錄備案，進(jìn)行有針對(duì)性的聯(lián)系、拜訪、洽談，直到項(xiàng)目成功，做到每個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)出擊，圍繞"怎樣讓項(xiàng)目成功"這一主題去想、去做。同時(shí)，項(xiàng)目聯(lián)系和洽談面對(duì)的是全國(guó)各地，面對(duì)的是不同性格、不同背景的客商，變化性大，不確定因素多。針對(duì)這種情況，做到潛心研究，用心把握，積極開(kāi)拓，主動(dòng)出擊，靈活操作，果斷處理。
    三是堅(jiān)持"四高"的思想認(rèn)識(shí)，即高境界、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高效益。招商引資是欠發(fā)達(dá)地區(qū)解決資金短缺和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的有效捷徑，搞好招商引資對(duì)一個(gè)地方實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展具有重大的戰(zhàn)略意義。所以，在工作中，始終堅(jiān)持"四高"的指導(dǎo)精神和工作要求，站在造福社會(huì)，造福人民，推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的高度，胸懷大局，工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己提出嚴(yán)要求，辦事堅(jiān)持高效率，招一批大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，充分發(fā)揮龍頭項(xiàng)目的帶動(dòng)、推動(dòng)、拉動(dòng)作用，把招商成果轉(zhuǎn)化為最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越發(fā)展、*河蟹*發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。
    (二)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，全面提高政策理論水平和專(zhuān)業(yè)水平。
    一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、"三個(gè)代表"重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等理論著作，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，領(lǐng)會(huì)正確的科學(xué)論斷和科學(xué)觀點(diǎn)，掌握運(yùn)用正確的處理問(wèn)題方式方法，為開(kāi)展工作打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
    二是認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家大政方針、地方政策法規(guī)和地方實(shí)情，全面掌握政策方向和工作重點(diǎn)，確保開(kāi)展工作的正確性、方向性和針對(duì)性。
    (三)注重方法，多措并舉，全力提升招商工作的專(zhuān)業(yè)性和實(shí)效性。
    一是以誠(chéng)招商。牢固樹(shù)立換位思考理念，堅(jiān)持靠誠(chéng)心、誠(chéng)懇、誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)信打動(dòng)投資者。誠(chéng)心幫助外商搞好項(xiàng)目市場(chǎng)前景分析，減少投資風(fēng)險(xiǎn)，讓外商有錢(qián)可掙，同時(shí)，對(duì)外商在投產(chǎn)前期及投產(chǎn)后遇到的問(wèn)題和困難積極協(xié)調(diào)，以誠(chéng)心和誠(chéng)意打動(dòng)客商、留住客商。
    二是以商招商。跳出企業(yè)看企業(yè)，把引進(jìn)的大企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的載體，通過(guò)以商招商促進(jìn)企業(yè)上下發(fā)展、左右擴(kuò)張。上下發(fā)展就是引導(dǎo)幫助外商發(fā)展上下游產(chǎn)品，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，增強(qiáng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力。利用開(kāi)發(fā)區(qū)現(xiàn)有企業(yè)資源，經(jīng)常拜訪開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)老板，從老板那里得到招商信息，同時(shí)讓客商為我們單縣去做宣傳，要比我們單純的宣傳效果好。
    三是產(chǎn)業(yè)招商。依托單縣豐富的農(nóng)副產(chǎn)品資源、煤炭資源、生態(tài)文化旅游資源以及四省八縣交界獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，積極培育農(nóng)副產(chǎn)品加工、煤電化工、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)物流和生態(tài)文化旅游五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。做好主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的論證工作，積極籌備推介招商項(xiàng)目。
    四是環(huán)境招商。堅(jiān)持把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境做為招商引資和大項(xiàng)目建設(shè)的前提，努力打造投資洼地、服務(wù)高地?，F(xiàn)在地區(qū)招商引資的競(jìng)爭(zhēng)，在很大程度上是投資環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)地區(qū)投資環(huán)境的好壞，往往決定著一個(gè)地區(qū)招商引資工作的成功與失敗。
    五是科學(xué)招商。注重全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，積極引進(jìn)科技含量高、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、環(huán)境效益高、社會(huì)效益高、產(chǎn)業(yè)支撐作用強(qiáng)的項(xiàng)目，做到粗加工浪費(fèi)資源項(xiàng)目不引，污染環(huán)境的短期行為項(xiàng)目不引，與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)無(wú)關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目不引，圈大院子建小廠房的項(xiàng)目不引。
    (四)突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，確保把具體工作做細(xì)、做實(shí)、做到位。
    合同。
    起草簽訂等一系列關(guān)鍵性工作。
    二是做好土地清障，三年來(lái)，先后具體負(fù)責(zé)我局引進(jìn)河北健泰鋼構(gòu)、蘇建水泥、天元生物化工、混凝土攪拌站、礦粉加工、城市生活垃圾處理等項(xiàng)目用地的清障工作，為項(xiàng)目順利落地提供了保障。
    三是搞好項(xiàng)目跟蹤服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)"親商、安商、富商"，從客商來(lái)單考察、項(xiàng)目手續(xù)辦理、企業(yè)工程建設(shè)到項(xiàng)目投產(chǎn)達(dá)效各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)引來(lái)項(xiàng)目搞好全程跟蹤服務(wù)，堅(jiān)持"廠內(nèi)事宜由業(yè)主負(fù)責(zé)，廠外事宜由政府負(fù)責(zé)"的原則，為項(xiàng)目創(chuàng)造良好投資經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
    二、工作成效。
    (一)三年來(lái)，先后引來(lái)河北健泰鋼構(gòu)、蘇建水泥、天元生物化工、城市垃圾處理、混凝土攪拌站、礦粉加工6個(gè)過(guò)億元項(xiàng)目和三水水泥(該項(xiàng)目送給了其他單位)，7個(gè)項(xiàng)目的成功引進(jìn)、順利建設(shè)和投產(chǎn)達(dá)效，能為單縣解決近800個(gè)就業(yè)崗位，創(chuàng)造7500萬(wàn)元稅收，實(shí)現(xiàn)9個(gè)億的工業(yè)產(chǎn)值，同時(shí)，也大大帶動(dòng)了我縣運(yùn)輸、餐飲、住宿、交通、零售商業(yè)等其他三產(chǎn)服務(wù)業(yè)放入發(fā)展，為調(diào)整地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、推動(dòng)單縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
    (二)通過(guò)招商工作實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了全國(guó)各地企業(yè)老板，結(jié)識(shí)了諸多企業(yè)商會(huì)，熟識(shí)了好多招商中介組織，建立了廣泛的招商網(wǎng)絡(luò)和招商平臺(tái)，為今后開(kāi)展招商工作打下了良好的人脈關(guān)系和基礎(chǔ)。
    (三)三年的招商工作，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，提高了水平，強(qiáng)化了能力，積累了經(jīng)驗(yàn)，為今后更好地做好各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
    三、工作不足。
    三年來(lái)，雖然增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，提高了水平，強(qiáng)化了能力，取得了成績(jī)，但仍存在不足，主要表現(xiàn)：一是專(zhuān)業(yè)水平還需再提高;二是理論水平還需再?gòu)?qiáng)化;三是對(duì)外宣傳力度還不夠;四是招來(lái)的項(xiàng)目科技含量還不高;五是還需進(jìn)一步解放思想。在今后工作中，將進(jìn)一步解放思想，更新觀念，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，開(kāi)拓創(chuàng)新，盡職盡責(zé)，做好本職工作，圓滿(mǎn)完成好縣委、縣政府交給的各項(xiàng)任務(wù)。
    招投標(biāo)專(zhuān)員年終工作總結(jié)篇十一
    在這一年里，我對(duì)招標(biāo)代理工作也有了深刻的認(rèn)識(shí)，下面我根據(jù)實(shí)際工作情況介紹下一年來(lái)的工作：
    (一)從總體上說(shuō)，項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)模比去年有顯著提高，在數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了今年的工作任務(wù)和完成的工作量，在完成這些項(xiàng)目的同時(shí)，業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、認(rèn)知能力、把握項(xiàng)目全過(guò)程的能力等方面有了顯著的提高。
    (二)招標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量逐步提高?！拔覀兊姆?wù)能夠讓業(yè)主真正感到滿(mǎn)意”是招標(biāo)代理工作的服務(wù)宗旨，同時(shí)也是我們工作中追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)尤其是法律法規(guī)在工作中的運(yùn)用，提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用，通過(guò)再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)不斷提高自身能力和水平。
    (三)對(duì)招標(biāo)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行階段性的總結(jié)，不斷完善工作。通過(guò)招標(biāo)代理工作，認(rèn)識(shí)到了一些重要的日常禮節(jié)，與業(yè)主、評(píng)委和投標(biāo)人溝通時(shí)的態(tài)度等細(xì)節(jié)問(wèn)題。
    (四)對(duì)招標(biāo)資料的整理更加細(xì)致。每一份經(jīng)手的材料記錄以及電子文檔、中標(biāo)文件等資料都進(jìn)行了歸檔整理、登記、統(tǒng)計(jì)，并用時(shí)進(jìn)行交接，雖然工作比較瑣碎，但可以鍛煉自己的耐性及對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到：評(píng)標(biāo)是學(xué)習(xí)的過(guò)程。各位專(zhuān)家博學(xué)多識(shí)，手機(jī)版經(jīng)驗(yàn)豐富，因此把每一次評(píng)標(biāo)都當(dāng)作是課堂，認(rèn)真記錄，把好的經(jīng)驗(yàn)、好做法運(yùn)用到新工作中。
    在新一年的工作中一定科學(xué)的編排計(jì)劃、認(rèn)真去實(shí)施，以飽滿(mǎn)的熱情迎接項(xiàng)目，做好新項(xiàng)目。
    (一)點(diǎn)亮熱情，鍛造自我。
    “不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹”。不管工作中遇到什么樣的困難都應(yīng)積極主動(dòng)去尋求解決之路，不讓問(wèn)題擱淺。辦法總比困難多，動(dòng)腦筋想辦法，沒(méi)什么解決不了的問(wèn)題，只有不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，才能不愧于自己。
    (二)找好航標(biāo)，定位人生。
    “路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來(lái)走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見(jiàn)到風(fēng)雨之后的彩虹。
    我現(xiàn)在做的是招標(biāo)代理工作，從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o(wú)盡的。以前我認(rèn)為自己不能勝任這項(xiàng)工作，因?yàn)樽约簩?duì)建筑方面的知識(shí)一點(diǎn)不懂，但是自己偏偏卻與招標(biāo)代理工作結(jié)下了不解之緣。通過(guò)這幾年的招標(biāo)代理工作，我發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙，招標(biāo)工作沒(méi)那么可怕，開(kāi)始喜歡上了這項(xiàng)工作，逐漸找到了自己的方向。
    (三)注重細(xì)節(jié)，精益求精。
    每一項(xiàng)工作都是由無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)組成的，平時(shí)工作中我要求自己注重細(xì)節(jié)，精益求精，在做任何資料時(shí)都要用心。
    (四)團(tuán)結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)佳績(jī)。
    一個(gè)人事業(yè)的成功不能離開(kāi)團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，我們要多一點(diǎn)謙虛、多一點(diǎn)微笑、多一點(diǎn)寬容、多一點(diǎn)主動(dòng)。在這樣和諧的氛圍里工作和學(xué)習(xí)，會(huì)更有利于每個(gè)人的身心健康，也更能讓我們信心百倍地投入到工作中，通過(guò)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，提高工作效率。
    盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題：
    (一)業(yè)務(wù)知識(shí)水平亟待提高。作為一名招標(biāo)代理工作人員，應(yīng)該既要深諳招標(biāo)代理業(yè)務(wù)，更要有超前意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)盡快為今后的招標(biāo)代理工作打好基礎(chǔ)，要成為一名優(yōu)秀的招標(biāo)代理人員。
    (二)工作情緒波動(dòng)大，有些懶散，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。這些思想情緒一度使自己的工作處于低迷狀態(tài)，也制約了自身的發(fā)展。
    (三)溝通協(xié)調(diào)能力有待提高。在招標(biāo)代理工作中更多用到的是人與人之間的溝通、交流，我認(rèn)為做好招標(biāo)代理的第一步就是學(xué)會(huì)與陌生人交往，增強(qiáng)自信能力，在以后的工作中我要多看些這方面書(shū)籍，提高自身的理解能力，以便于提高自己的協(xié)調(diào)溝通能力。
    (四)服務(wù)技能和水平提高。把服務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)“工程”來(lái)做。在今年的招標(biāo)項(xiàng)目中，看到領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)與招標(biāo)單位的溝通，替他們想問(wèn)題及解決問(wèn)題，共同制定招標(biāo)計(jì)劃，出主意、想辦法，使招標(biāo)項(xiàng)目順利進(jìn)行。這讓我深深的感到招標(biāo)前，提前進(jìn)入角色是十分關(guān)鍵的。這不僅僅是優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、任勞任怨的工作作風(fēng)，而是服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能相結(jié)合的特征。新的.一年，我決心向?qū)I(yè)知識(shí)靠攏，讓服務(wù)有一個(gè)質(zhì)的升華。
    總結(jié)過(guò)去是為了更好地面對(duì)未來(lái)。對(duì)今后的工作，我給自己提出如下打算：
    (一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作能力。
    (二)自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。
    (三)協(xié)調(diào)溝通能力，提高自身素質(zhì)。
    新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的工作技能，不辜負(fù)xx公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，承接更多的新項(xiàng)目，為xx公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!為xx公司帶來(lái)更多的利益!
    招投標(biāo)專(zhuān)員年終工作總結(jié)篇十二
    20xx忙碌而充實(shí)已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，—月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：
    1、公司各類(lèi)證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通。
    我與相關(guān)部門(mén)合作，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過(guò)了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門(mén)的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。
    2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制。
    按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。
    3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理。
    作為行政部，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
    4、公司印章、檔案及合同的管理。
    行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。
    5、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理。
    我自—月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過(guò)去—個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度，對(duì)員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí)，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。
    在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計(jì)了公司薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。
    6、日常人事工作及員工關(guān)系管理。
    我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊(cè)，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作，積極傾聽(tīng)員工心聲，及時(shí)解答員工疑問(wèn)，并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng)，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
    7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)。
    作為—集團(tuán)控股子公司，—集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會(huì)等部門(mén)的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類(lèi)通知和文件—x余次，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無(wú)任何扣分項(xiàng)目。
    8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷(xiāo)售等部門(mén)完成相關(guān)工作。
    公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門(mén)，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測(cè)試組織、倉(cāng)庫(kù)改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷(xiāo)售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。
    1、通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作，了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
    2、深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了藥品和gsp的相關(guān)知識(shí)。
    3、通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
    1、也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒(méi)有能夠很好的滿(mǎn)足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門(mén)的需求，今后要更加細(xì)致的'了解各部門(mén)的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用。
    2、個(gè)人對(duì)醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)了解得還不夠，需要加強(qiáng)對(duì)藥品基礎(chǔ)知識(shí)、gsp知識(shí)、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。
    3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi)，我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
    2、本年度自我優(yōu)劣勢(shì)評(píng)價(jià)：
    本人優(yōu)勢(shì)：外向開(kāi)朗、樂(lè)于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和突發(fā)狀況。
    本人劣勢(shì)：專(zhuān)業(yè)知識(shí)仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問(wèn)題的高度還不夠。
    1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通。
    2、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出。
    3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃。
    4、加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄。
    5、按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度，建立部門(mén)和員工個(gè)人年度kpi指標(biāo)。
    6、建立員工溝通平臺(tái)，通過(guò)招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才。
    7、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源。
    8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
    招投標(biāo)專(zhuān)員年終工作總結(jié)篇十三
    20xx個(gè)人年終總結(jié) 采購(gòu)部：郭健偉 又一年過(guò)去了，我來(lái)到嶸森以有2年多，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培！
    公司在不斷的壯大，現(xiàn)已成為東北最大的以園林綠化、設(shè)計(jì)施工為主的集團(tuán)公司，我所在的采購(gòu)也有3人變成5人、5人增加到10人。在過(guò)去一年隨著公司的不斷壯大我接觸到從未接觸過(guò)的外網(wǎng)工程與汽車(chē)維修保養(yǎng)，今年公司的工程量特別大，領(lǐng)導(dǎo)排我采購(gòu)日常外網(wǎng)、硬景、軟景等方面及車(chē)隊(duì)所需用料。在工作中顯出自己的不足，在工程非常忙的時(shí)候總是很著急，總想盡快把工程所需要的材料以最少的價(jià)格在保質(zhì)保量的同時(shí)采購(gòu)回來(lái)。著急的時(shí)候會(huì)和身邊的同事發(fā)生一些不愉快，在領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)教育下我馬上改正。年初時(shí)我自己每天跑江南，每天工程所需材料繁多，都不是什么大宗采購(gòu)都是比較小的，每天邊開(kāi)車(chē)邊接電話(huà)而且一個(gè)人顧了東面顧不了西面，采購(gòu)的東西多的時(shí)候一個(gè)人不方便去砍價(jià)定完貨后又怕到貨沒(méi)有樣品好只能在那看著，經(jīng)常吃不上午餐，隨著工程量的加大采購(gòu)人員增加領(lǐng)導(dǎo)排牛兵我倆一起跑江南，有效的提高了采購(gòu)速度，并能按時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
    隨著公司年初開(kāi)工的七號(hào)地到星城的瀾星潤(rùn)星再到九號(hào)地等硬景外網(wǎng)工程及相繼完工以及春秋兩季的灌木種植，現(xiàn)在正是進(jìn)入了冬季大樹(shù)采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)階段，在此總結(jié)一下從2月份開(kāi)始到11月在我名下采購(gòu)支出情況：255萬(wàn)元。（其中包括鋪裝石材、土建施工用號(hào)石、華圣通體磚、白灰、水泥、路邊石、pe管、保溫管及綠化用樹(shù)木、架桿、大崗工人車(chē)隊(duì)有槽車(chē)加油等支出71萬(wàn)）
    支出如下：
    1.苗木基地農(nóng)家樂(lè)、實(shí)驗(yàn)室、大棚新建擴(kuò)建等需要
    的日常用料及豬、雞等家禽等支出57.6萬(wàn)元。
    2.采購(gòu)車(chē)隊(duì)10臺(tái)金剛車(chē) 、2臺(tái)推土機(jī)、 3臺(tái)鉤機(jī)、2臺(tái)50鏟等及外網(wǎng)板車(chē)維修保養(yǎng)所需的配件工具支出18.8萬(wàn)元。
    3.土建七號(hào)地泊岸用料、幸福新居啤酒廣場(chǎng)用料、鋼管扣件等租賃費(fèi)用、農(nóng)家樂(lè)九號(hào)地施工所需模板木方等材料、小區(qū)黑色路邊施工養(yǎng)護(hù)用料及一部分的華盛通體磚白灰貨款合計(jì)支出73。3萬(wàn)元。
    6.水電用料采購(gòu)九號(hào)地七號(hào)地星城小區(qū)景觀亮化所需電纜，工程日常施工所需水電材料，景觀綠化所需材料支出30萬(wàn)元。
    在采購(gòu)當(dāng)中堅(jiān)持做貨比三家多詢(xún)價(jià)多看在經(jīng)常采購(gòu)的商店做到價(jià)格最低 采購(gòu)速度最快 盡量不延誤工程施工以最快的速度把所需的材料送到現(xiàn)場(chǎng)。
    采購(gòu)部是關(guān)系到公司利益的重要部門(mén)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在未來(lái)的工作中加緊學(xué)習(xí)自己所不熟悉的材料與樹(shù)木。努力完善自己，感謝我身邊的好同事。
    招投標(biāo)專(zhuān)員年終工作總結(jié)篇十四
    白駒過(guò)隙，時(shí)光飛逝，短暫而充實(shí)的一年就這樣結(jié)束了?；叵胛覄倎?lái)公司的場(chǎng)景，仿佛就在昨天。當(dāng)時(shí)的我剛從大學(xué)畢業(yè)，面對(duì)新的工作、新的環(huán)境懵懂無(wú)知卻滿(mǎn)腔熱血。然而在公司領(lǐng)導(dǎo)這一年來(lái)無(wú)微不至的關(guān)懷和海納百川的包容下，在同事們雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度和溫暖活潑的公司氛圍的帶動(dòng)影響下，再加上自己在工作中的不斷摸索、學(xué)習(xí)，我順利地完成了這一年的工作任務(wù)并收獲了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。下面，我簡(jiǎn)要總結(jié)下我這一年的工作情況。總的來(lái)說(shuō)，我的工作大致可分為行政工作和風(fēng)控工作兩部分。
    年初我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)歷了公司從籌備到注冊(cè)開(kāi)業(yè)的全部過(guò)程。在公司籌備期間，我曾仔細(xì)校對(duì)整理過(guò)開(kāi)業(yè)申報(bào)材料；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)第一次股東會(huì)、第一屆第一次董事會(huì)；配合集合公司開(kāi)展了兩次公司招聘；參與了兩次南京培訓(xùn)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了公司裝修的遺留問(wèn)題；并積極參與了公司開(kāi)業(yè)典禮的籌備工作。公司開(kāi)業(yè)后，我主要參與了辦公用品購(gòu)置、公司員工入職手續(xù)辦理、公司行政制度初步建立以及召開(kāi)第一次股東會(huì)、第一屆第二次董事會(huì)的工作。
    我從行政崗調(diào)到風(fēng)控崗也將近一年。在這將近一年的時(shí)間里，按照公司規(guī)定，我已基本把開(kāi)業(yè)時(shí)期遺留的合同檔案資料歸檔整理好，公司合同檔案庫(kù)初具雛形。如今新的業(yè)務(wù)資料，也能做到及時(shí)歸檔整理。
    業(yè)務(wù)方面，對(duì)于我來(lái)說(shuō)完全是一個(gè)新的領(lǐng)域。郭經(jīng)理也帶我走訪了一些企業(yè)，我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識(shí)以及工作經(jīng)驗(yàn)的匱乏，所以我也不斷督促自己繼續(xù)學(xué)習(xí)，希望能盡快勝任風(fēng)險(xiǎn)控制這個(gè)崗位。
    這一年工作的結(jié)束，對(duì)我來(lái)說(shuō)是這個(gè)階段的終點(diǎn)，也是下一個(gè)階段的起點(diǎn)。正是因?yàn)檫@個(gè)不可或缺的經(jīng)歷，讓我更加看清了自己的實(shí)力，擺正心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，積極工作。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓自己從一個(gè)雄心壯志卻處處碰壁的大學(xué)生迅速成長(zhǎng)為一個(gè)工作負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工。
    最后，我要感謝公司給我提供了這個(gè)平臺(tái)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，給了我人生新的起點(diǎn)，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)懷。
    招投標(biāo)專(zhuān)員年終工作總結(jié)篇十五
    不知不覺(jué)間來(lái)公司一年了，x年6月11日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)碌膸椭拢覞u漸熟悉了公司，漸漸進(jìn)入自己的角色，開(kāi)始了自己熱愛(ài)的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒(méi)有在許多方面有所建樹(shù)，但對(duì)于自己這一個(gè)年的工作是深有體會(huì)，下面，將是我入職以來(lái)工作的一個(gè)小小總結(jié)。
    由于以前沒(méi)怎么接觸過(guò)社保公積金，剛開(kāi)始干起來(lái)的確有些吃力，從開(kāi)始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到現(xiàn)在不僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購(gòu)房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不同情況住房公積金的提取應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)，怎樣才能順利提取公積金等。
    人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認(rèn)真仔細(xì)，更需要你有強(qiáng)烈的責(zé)任心和很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，要定期的為公司員工繳納各種保險(xiǎn)和公積金，因?yàn)檫@些都是跟員工切身利益相關(guān)的。同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注國(guó)家在這方面的政策，并不定時(shí)地對(duì)這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。
    例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動(dòng)力生育險(xiǎn)的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險(xiǎn)繳納情況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時(shí)把各種保險(xiǎn)給補(bǔ)繳上。
    對(duì)于人力的`招聘這個(gè)模塊自己應(yīng)該還是比較熟悉比較擅長(zhǎng)的，做起來(lái)入手也很快，因?yàn)楫吘挂郧笆亲鲞@個(gè)模塊工作的。但同時(shí)，同以前招聘工作又有些不同，在以前，無(wú)論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動(dòng)找上門(mén)應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到合適的員工。但現(xiàn)在情況卻大大不同，現(xiàn)在的單位不再是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡(jiǎn)單粗放式，一個(gè)國(guó)際化的大都市，招聘方式變了，簡(jiǎn)單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所取代，同時(shí)，又由于處于國(guó)際化的大都市，應(yīng)聘者選擇的機(jī)會(huì)更多，所以人員流動(dòng)也更大。
    這不得不給招聘人員帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)，目前，在自己入職的一個(gè)月里，已配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為公司成功招聘銷(xiāo)售助理3人，市場(chǎng)助理1人。
    人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績(jī)效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多內(nèi)容都是需要人事人員來(lái)做的。
    對(duì)于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開(kāi)展的工作也會(huì)朝那些方面發(fā)展，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉公司各個(gè)方面后，盡快把其他幾個(gè)方面完善起來(lái)，爭(zhēng)取把人力各個(gè)方面工作做好。
    （一）培訓(xùn)方面。
    之所以把培訓(xùn)放在首位，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)方面有許多需要改善的地方，沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和制度建設(shè)。所以自己今后會(huì)做以下方面工作：
    1、建立健全的培訓(xùn)體系并形成制度包括對(duì)新員工的入職教育培訓(xùn)、部門(mén)級(jí)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。對(duì)于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時(shí)，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員作為公司講師，來(lái)為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來(lái)，形成公司的規(guī)章制度長(zhǎng)期實(shí)行下去。
    2、外部講師的聘請(qǐng)公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充實(shí)下知識(shí)。要在一年間定期組織一到兩次的培訓(xùn)。
    3、人力部門(mén)開(kāi)發(fā)一些課件，對(duì)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)。
    （二）績(jī)效考核方面。
    知道公司銷(xiāo)售助理是分為五個(gè)等級(jí)，建立等級(jí)工資制，但是感覺(jué)這有些單一，不足以全方位考核員工，等級(jí)工資制對(duì)員工的激勵(lì)不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，建立另一種績(jī)效考核制度，由每個(gè)部門(mén)的主管來(lái)考核自己的員工，根據(jù)手下員工的多少來(lái)進(jìn)行比例的劃分，分為四個(gè)等級(jí)，從0到4四個(gè)等級(jí)，等級(jí)之間有50-100元工資左右的差距，讓主管根據(jù)員工每個(gè)月的表現(xiàn)分別評(píng)等級(jí)。以此類(lèi)推，相應(yīng)主管由部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行考核。這樣能激勵(lì)表現(xiàn)更突出的員工，同時(shí)也鞭策那些工作起色不大之人。
    公司不鼓勵(lì)員工請(qǐng)假，為了激勵(lì)員工，應(yīng)該設(shè)有每個(gè)月的全勤獎(jiǎng)，以表?yè)P(yáng)那些月度內(nèi)沒(méi)有請(qǐng)過(guò)假的人，同時(shí)，也把這個(gè)作為年度評(píng)優(yōu)考核的一個(gè)重要依據(jù)。
    作為一個(gè)后勤服務(wù)部門(mén)，深知服務(wù)好公司每個(gè)員工是人力部門(mén)人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂(yōu)，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较?，平衡好企業(yè)與員工之間的關(guān)系是對(duì)人力工作的最大挑戰(zhàn)。
    公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的不斷進(jìn)步，同時(shí)，職能管理部門(mén)也相應(yīng)應(yīng)該得到重視和提高，因?yàn)?，光有生產(chǎn)和銷(xiāo)售，沒(méi)有足夠的管理能力，公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。希望人事部門(mén)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來(lái)大力推行各項(xiàng)管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
    招投標(biāo)專(zhuān)員年終工作總結(jié)篇十六
    不知不覺(jué)進(jìn)入公司已經(jīng)3年半時(shí)間了，這三年多充滿(mǎn)挑戰(zhàn)也飽含艱辛，在工作量與工作成果的雙重壓力下，個(gè)人感覺(jué)收獲還是相當(dāng)大的，從一個(gè)人力資源小白晉級(jí)為員工口中的“文老師”，離不開(kāi)各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助和引導(dǎo)，當(dāng)然對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)這一塊，我一直認(rèn)為學(xué)無(wú)止境，在20xx年仍然會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升自我專(zhuān)業(yè)技能。
    總結(jié)20xx年，展望20xx年，望能從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：
    工作責(zé)任心較強(qiáng)，能正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，及時(shí)高效、獨(dú)立完成各項(xiàng)工作。能抓住工作重點(diǎn)，真實(shí)準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)及政策上的變動(dòng)，不僅提出問(wèn)題，更是竭盡全力提出解決問(wèn)題方案，盡力解決問(wèn)題。具體完成工作事項(xiàng)如下：
    1、20xx年共計(jì)辦理約26期新員工入職，208起離職，被動(dòng)離職58起，包括勞動(dòng)合同到期終止不續(xù)簽、試用期不符合錄用條件、勸退及不符合任職要求公司單方提出解除合同。處理勞動(dòng)爭(zhēng)議4起，勞動(dòng)仲裁勝訴3起，不予裁決1起，目前法院正在審理2起。
    2、辦理轉(zhuǎn)崗xx5起，工作支持150起，任命40起，調(diào)動(dòng)24起。
    3、完成20xx年全年勞動(dòng)合同續(xù)簽工作，20xx年全年社保核算工作。
    4、處理員工社保報(bào)錯(cuò)、各種社保問(wèn)題，完成生育保險(xiǎn)申報(bào)、退休手續(xù)辦理、特病申報(bào)、社?？缡∞D(zhuǎn)接等工作。20xx年共計(jì)處理工傷事故28起，工傷鑒定10起，目前鑒定評(píng)級(jí)7人，辦理離職賠付4人，在職賠付2人。共計(jì)向工傷部門(mén)申報(bào)工傷醫(yī)療費(fèi)用約15萬(wàn)元。
    5、在人員信息管理上，基本及時(shí)完成各種系統(tǒng)信息更新。
    6、20xx年度困難企業(yè)工資申報(bào)方案制定，完成困難企業(yè)申報(bào)、工資申報(bào)，穩(wěn)崗補(bǔ)貼申報(bào)（裁員率較高的情況下積極聯(lián)系失業(yè)保險(xiǎn)可科解決問(wèn)題、提交相關(guān)資料一百八十多分，最后成功申報(bào)），特殊工時(shí)申報(bào)等工作。
    1、20xx年仍然忙于各種事務(wù)性工作，基本保證各項(xiàng)工作順利開(kāi)展及按時(shí)完成，在效果上可能沒(méi)有完全達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求，在20xx年的工作分配上一定多下功夫，提早進(jìn)行工作計(jì)劃，盡量提升辦事效率。
    2、員工關(guān)系維護(hù)工作事項(xiàng)開(kāi)展薄弱，如員工離職談話(huà)等，因?yàn)楣ぷ魇聞?wù)較為緊湊，基本是缺失的`，在xx年應(yīng)加強(qiáng)這方面的管理，對(duì)員工問(wèn)題預(yù)防為主，而不是出現(xiàn)問(wèn)題再來(lái)解決。
    3、在離職管理上，不夠強(qiáng)勢(shì)，沒(méi)有踐行部門(mén)管理為主、人力資源部管理為輔的方針，經(jīng)常在用人部門(mén)提出員工問(wèn)題時(shí)，為避免浪費(fèi)時(shí)間，直接接手處理，20xx年在員工問(wèn)題處理上流程也應(yīng)該進(jìn)一步深化，并且加強(qiáng)執(zhí)行力度，養(yǎng)成部門(mén)處理為主的工作習(xí)慣。
    招投標(biāo)專(zhuān)員年終工作總結(jié)篇十七
    伴隨著新年鐘聲的`敲響，又迎來(lái)了嶄新的、布滿(mǎn)期待的20___年?；乜?0___年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。
    新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘往返顧和總結(jié)過(guò)往一年來(lái)所做的努力。
    人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長(zhǎng)到今天的成熟。自20___年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。
    公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心，這對(duì)人力資源部同事來(lái)講無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)往，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部分真實(shí)的意圖在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
    上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒(méi)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)以下：
    1、對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。
    因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài)。填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
    2、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù)。到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開(kāi)的不是特別的順利，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來(lái)往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
    3、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定考勤和請(qǐng)休假管理，按月正確出具考勤報(bào)表。
    其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
    今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
    4、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜。對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯(cuò)誤。
    5、今年以來(lái)，公司充分斟酌員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐步開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)。每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活。斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。
    6、進(jìn)行促銷(xiāo)職員的管理工作。
    自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)職員的管理工作，通過(guò)資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格依照制度來(lái)執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，職員增長(zhǎng)率太高。促銷(xiāo)職員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部分，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理燃眉之急。
    下年計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
    7、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等。
    8、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)。另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
    對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不容易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。
    20___年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)講話(huà)。
    最后，祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜，一年更比一年好！