心得體會(huì)是對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展的一個(gè)重要記錄和反思。"那么，如何寫(xiě)一篇有深度且有影響力的心得體會(huì)呢？首先，要有清晰的主題與思路，明確寫(xiě)作的目的和要點(diǎn)。其次，通過(guò)具體細(xì)致的描寫(xiě)，將自己的感受與認(rèn)識(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)給讀者。最后，結(jié)合實(shí)際案例或具體細(xì)節(jié)，加強(qiáng)論述的可信度和說(shuō)服力。希望以上幾點(diǎn)對(duì)你有所啟發(fā)！"小編為大家整理了一些值得一讀的心得體會(huì)，希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助和指導(dǎo)。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇一
在當(dāng)前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，人力資源的重要性被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)和重視。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我深感人力資源工作的復(fù)雜性和關(guān)鍵性。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，總結(jié)如下。
第一段：了解企業(yè)需求，定位人力資源工作的目標(biāo)。
人力資源是為了服務(wù)企業(yè)的發(fā)展和目標(biāo)，因此了解企業(yè)的需求是人力資源工作的首要任務(wù)。在實(shí)踐中，我通過(guò)參與企業(yè)的年度戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)制定過(guò)程，深入了解企業(yè)的戰(zhàn)略方向和發(fā)展需求。基于此，我明確了人力資源工作的定位和目標(biāo)，將其與企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行了高度契合。只有將人力資源工作與企業(yè)目標(biāo)對(duì)接，才能為企業(yè)提供有針對(duì)性的人力資源解決方案。
第二段：構(gòu)建良好的員工管理和激勵(lì)機(jī)制。
員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，因此建立良好的員工管理和激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。我通過(guò)定期組織員工滿意度調(diào)查和座談會(huì)，了解員工的需求和意見(jiàn)，并針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，我也深入研究了各種激勵(lì)手段，包括薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)發(fā)展等，為員工提供多樣化的發(fā)展途徑和回報(bào)方式。通過(guò)這些措施，我成功提高了員工的工作積極性和滿意度，為企業(yè)保持人才儲(chǔ)備和穩(wěn)定性起到了重要作用。
第三段：建立完善的招聘和選拔機(jī)制。
人才是企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，招聘和選拔合適的人才顯得尤為關(guān)鍵。在人力資源工作中，我通過(guò)引入先進(jìn)的招聘渠道和策略，制定了科學(xué)的招聘流程和標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)面試、測(cè)試和背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，我篩選出了適合企業(yè)需求和文化的人才。同時(shí)，我也加強(qiáng)了員工的入職培訓(xùn)和適應(yīng)期輔導(dǎo)，提高了新員工的適應(yīng)性和工作效率。通過(guò)這些舉措，我為企業(yè)引進(jìn)了一批質(zhì)量高、潛力大的人才，為企業(yè)的快速發(fā)展提供了人力支持。
第四段：推進(jìn)人力資源信息化建設(shè)。
信息化是時(shí)代的要求，也是人力資源工作的必然趨勢(shì)。我在工作中積極推進(jìn)人力資源信息化建設(shè)，建立了員工檔案和人事管理系統(tǒng)。通過(guò)信息化系統(tǒng)，我有效提高了人力資源工作效率和準(zhǔn)確性，降低了人力資源管理的成本和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我也加強(qiáng)了員工的信息安全意識(shí)和培訓(xùn)，保護(hù)員工個(gè)人信息的安全性。通過(guò)信息化手段，我為企業(yè)提供了更加便捷、高效的人力資源服務(wù)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自身素養(yǎng)。
人力資源工作的變化和挑戰(zhàn)與日俱增，作為人力資源從業(yè)者，我們必須與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自身素養(yǎng)。在實(shí)踐中，我注重與同行業(yè)的交流和學(xué)習(xí)，參加各種人力資源相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)。通過(guò)這些活動(dòng)，我拓寬了知識(shí)面，提高了專(zhuān)業(yè)水平，不斷適應(yīng)和領(lǐng)先于市場(chǎng)的需求。同時(shí)，在工作中，我也注重個(gè)人的成長(zhǎng)和自我修養(yǎng)，提高自身的人際溝通、團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過(guò)這些努力，我能夠更好地應(yīng)對(duì)和解決人力資源工作中的各種復(fù)雜問(wèn)題。
總結(jié)起來(lái)，人力資源工作是一個(gè)復(fù)雜而關(guān)鍵的工作，需要我們深入理解企業(yè)需求，構(gòu)建良好的員工管理和激勵(lì)機(jī)制，建立完善的招聘和選拔機(jī)制，推進(jìn)人力資源信息化建設(shè)，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自身素養(yǎng)。只有通過(guò)這些努力，我們才能夠?yàn)槠髽I(yè)提供高質(zhì)量的人力資源服務(wù)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇二
通過(guò)上周2天mba兩門(mén)課程的學(xué)習(xí)，收獲頗多，兩門(mén)課程同樣精彩，特別是《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》的課程，丁老師睿智的語(yǔ)言、博學(xué)的知識(shí)、幽默風(fēng)趣的表達(dá)，使我印象深刻，能及時(shí)消化吸收，并學(xué)以致用，對(duì)于人力資源開(kāi)發(fā)管理如何選人、育人、用人、留人，對(duì)我們有著積極的幫助，起著很大的作用。
1、現(xiàn)在社會(huì)是人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為一個(gè)成功的企業(yè)沒(méi)有對(duì)人力資源進(jìn)行專(zhuān)門(mén)管理，是存在極大的不方便的，可能導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理混亂、人浮于事等狀況的出現(xiàn)，員工的職稱(chēng)評(píng)定、薪酬問(wèn)題的解決等問(wèn)題，都需要人力資源部的調(diào)整和指導(dǎo)。如果只為了減少部分支出而舍棄人力資源管理，顯然是得不償失。
2、應(yīng)該明確人力資源管理的地目標(biāo)，就要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，員工的積極性常受到員工在企業(yè)中的發(fā)展空間、自我實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)、薪酬福利狀況和人際關(guān)系等因素的影響，企業(yè)應(yīng)盡力對(duì)這些因素進(jìn)行調(diào)整，使之有利于充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；也要擴(kuò)展企業(yè)的人力資，擴(kuò)展企業(yè)人力資本、增加人力資本的存量，成為人力資源管理的一大目標(biāo)；和實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化，在企業(yè)的日常管理中，只有使人力資源的使用效率最大化才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。
3、要轉(zhuǎn)變觀念，更新管理理念；要從傳統(tǒng)的人事管理觀念、方法轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代人力資源管理與開(kāi)發(fā)上來(lái)，從傳統(tǒng)的注重事務(wù)管理向“人本主義”管理轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的對(duì)人事分散性、事務(wù)性管理向現(xiàn)代的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性人力資源開(kāi)發(fā)與管理轉(zhuǎn)變。
4、要構(gòu)建多元化薪酬分配機(jī)制，發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用；企業(yè)的薪酬體系過(guò)于單一，過(guò)分強(qiáng)調(diào)了其保障功能，導(dǎo)致其激勵(lì)性、調(diào)節(jié)性減弱，致使對(duì)企業(yè)作出重大貢獻(xiàn)的經(jīng)營(yíng)管理者、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的積極性得不到充分發(fā)揮，導(dǎo)致人才流失，薪酬分配上要向?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展起到關(guān)鍵作用的經(jīng)營(yíng)管理者、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和科技人才傾斜，將管理、技術(shù)、知識(shí)等人力資本作為重要的生產(chǎn)要素納入薪酬分配體制，以建立有效的分配激勵(lì)機(jī)制。
5、要建立科學(xué)有效的人力資源配置機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人力資源資本價(jià)值的最大化；企業(yè)在選人、用人等人力資源配置方面應(yīng)打破人員身份、地域界限，實(shí)現(xiàn)人力資源市場(chǎng)化配置，特別是對(duì)企業(yè)發(fā)展急需的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才，應(yīng)不拘一格，大膽引進(jìn)，同時(shí)采取竟聘上崗等方式對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置。
6、要建立科學(xué)的人力資源開(kāi)發(fā)和員工工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)；企業(yè)應(yīng)探索建立企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念和知識(shí)技能培訓(xùn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)制，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，加強(qiáng)和開(kāi)展不同層次的員工培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果，在員工工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)方面，探索建立科學(xué)的具有目的、內(nèi)容、方法、程序、標(biāo)準(zhǔn)和要求的量化考核體系、評(píng)價(jià)方式和方法，運(yùn)用正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化手段把員工的績(jī)效考評(píng)與獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái)，真正做到依據(jù)員工的工作績(jī)效決定員工的崗位、薪酬、晉升和培訓(xùn)，有效激勵(lì)員工提高工作效率。
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人力資源工作心得體會(huì)參考篇三
人力資源工作涉及招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、績(jī)效管理等多個(gè)方面，是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。在過(guò)去的工作中，我積累了一些心得和體會(huì)，現(xiàn)將其總結(jié)如下，與大家分享。
二、招聘和面試。
招聘是人力資源工作的重要部分，一個(gè)好的人才能在很大程度上決定企業(yè)的發(fā)展。在招聘過(guò)程中，首先要明確需求并撰寫(xiě)準(zhǔn)確的招聘需求說(shuō)明書(shū)，以吸引適合崗位的候選人。同時(shí)，要注重招聘渠道的選擇，如線上招聘平臺(tái)、校園招聘活動(dòng)等，確保能夠招聘到具備所需技能和素質(zhì)的候選人。
面試是評(píng)價(jià)候選人是否適合崗位的重要環(huán)節(jié)。在面試中，我始終堅(jiān)持公平、公正的原則，遵循“能力、品德、成果”綜合評(píng)估的原則。此外，與候選人進(jìn)行多維度的溝通，如技術(shù)能力、團(tuán)隊(duì)合作、溝通表達(dá)等方面的考察，以便更全面地評(píng)估候選人的綜合素質(zhì)。
三、培訓(xùn)和發(fā)展。
培訓(xùn)和發(fā)展是提升員工素質(zhì)和能力的重要手段，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，我始終關(guān)注員工個(gè)體差異，因材施教，根據(jù)員工的能力、職位需求、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)等因素，制定個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)，注重培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋，及時(shí)對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行調(diào)整，以提高培訓(xùn)的實(shí)效性。
此外，我還積極推動(dòng)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)定期溝通和個(gè)人目標(biāo)設(shè)定，了解員工的職業(yè)發(fā)展期望，并與公司業(yè)務(wù)需求相結(jié)合，提供相應(yīng)機(jī)會(huì)和平臺(tái)幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)，同時(shí)也為公司建立了一支高素質(zhì)、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工隊(duì)伍。
四、薪酬福利和績(jī)效管理。
薪酬福利是吸引和留住優(yōu)秀人才的重要手段。在薪酬福利方面，我注重根據(jù)崗位要求和市場(chǎng)情況制定合理的薪酬政策，確保員工的薪酬水平與實(shí)際貢獻(xiàn)相匹配。同時(shí)，也要保證薪酬福利的透明度和公平性，及時(shí)與員工溝通薪酬福利制度和調(diào)整情況，增加員工對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。
績(jī)效管理是激勵(lì)員工和提高績(jī)效的重要手段。在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，我注重目標(biāo)的設(shè)定和溝通，確保目標(biāo)明確、具體并與員工個(gè)人目標(biāo)相銜接。同時(shí)，還注重對(duì)員工工作過(guò)程和工作結(jié)果的評(píng)價(jià)，及時(shí)進(jìn)行反饋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提供改進(jìn)意見(jiàn)，以促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展。
五、總結(jié)。
在人力資源工作中，招聘、培訓(xùn)、薪酬福利和績(jī)效管理都是相互關(guān)聯(lián)、互為支撐的步驟。招聘是引進(jìn)優(yōu)秀人才的重要途徑，培訓(xùn)和發(fā)展是提升員工素質(zhì)和能力的手段，薪酬福利是吸引和激勵(lì)員工的保障，績(jī)效管理則是推動(dòng)員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要保障。
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的管理水平和能力，不斷為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也希望能夠與同事們共同努力，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展攜手并進(jìn)。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇四
人力資源是組織中至關(guān)重要的一部分，它涉及到招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、員工關(guān)系等諸多方面。在我過(guò)去的工作中，我對(duì)人力資源工作有了深入的了解，并積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我想總結(jié)并分享我的人力資源工作心得體會(huì)。
第二段：招聘與選拔。
招聘與選拔是人力資源工作的核心環(huán)節(jié)。在招聘過(guò)程中，我總結(jié)了一些有效的方法。首先，明確崗位需求，了解招聘目標(biāo)，確保執(zhí)行力。其次，制定招聘計(jì)劃，并開(kāi)展適合的招聘渠道。最后，面試環(huán)節(jié)是挑選優(yōu)秀人才的關(guān)鍵，我始終將面試作為人力資源工作的核心環(huán)節(jié)，通過(guò)面試來(lái)評(píng)估應(yīng)聘者的綜合能力和適應(yīng)性。
第三段：?jiǎn)T工培訓(xùn)與發(fā)展。
員工培訓(xùn)與發(fā)展是人力資源工作中至關(guān)重要的一環(huán)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我的經(jīng)驗(yàn)是不斷補(bǔ)充和更新培訓(xùn)計(jì)劃，確保員工能夠掌握新知識(shí)和技能，并為他們提供能夠發(fā)展的機(jī)會(huì)。此外，我還注重員工的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，幫助他們明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
第四段：績(jī)效管理。
績(jī)效管理是人力資源工作的重要一環(huán)。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)是激勵(lì)員工表現(xiàn)的關(guān)鍵。首先，建立明確的目標(biāo)和指標(biāo)，讓員工知道他們的工作和績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。其次，在績(jī)效評(píng)估時(shí)，要公正、客觀，給予員工有針對(duì)性和實(shí)質(zhì)性的反饋。最后，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)激勵(lì)員工取得更好的績(jī)效，建立起一個(gè)良好的激勵(lì)機(jī)制。
第五段：?jiǎn)T工關(guān)系管理。
良好的員工關(guān)系是組織發(fā)展的保障。在人力資源工作中，我注重維護(hù)員工的權(quán)益，關(guān)注員工的需求和感受。通過(guò)有效的溝通渠道，我能夠及時(shí)了解員工的問(wèn)題和困惑，并采取相應(yīng)措施解決。另外，我也會(huì)積極參與員工活動(dòng)，建立良好的員工關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作氛圍，提升員工的凝聚力和歸屬感。
總結(jié)：
人力資源工作是一個(gè)復(fù)雜而又令人充實(shí)和滿足的工作。通過(guò)我的努力和總結(jié)，我已經(jīng)積累了一些有效的方法和經(jīng)驗(yàn)。招聘與選拔、員工培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理以及員工關(guān)系管理都是人力資源工作中的重要環(huán)節(jié)。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己，將這些經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用，便能夠更好地開(kāi)展人力資源工作，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇五
在當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)作為人力資源的主要組成部分，其發(fā)展重要性愈發(fā)凸顯。而人力資源工作便是為了更好地管理和發(fā)展企業(yè)所招募和雇傭的員工。人力資源工作的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
首先，人力資源工作能夠提供一個(gè)更好的工作環(huán)境和員工福利，從而提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。其次，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和發(fā)展，人力資源工作能夠提高員工的能力素質(zhì)，提高企業(yè)的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。再次，人力資源工作能夠?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略目標(biāo)制定提供重要的支持和依據(jù)。最后，人力資源工作還能夠通過(guò)合理的招聘和選拔以及績(jī)效考核等手段，建立并維護(hù)一個(gè)高效的員工團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人力支持。
對(duì)于從事人力資源工作的人員來(lái)說(shuō)，接受人力資源工作教育是非常重要的。首先，人力資源工作本身就是一項(xiàng)非常復(fù)雜和綜合的工作，需要具備廣泛的知識(shí)和技能才能勝任。而人力資源工作教育能夠?yàn)閺臉I(yè)人員提供全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使其掌握人力資源管理的核心理論和方法，提高其專(zhuān)業(yè)能力。其次，人力資源工作教育能夠幫助人力資源從業(yè)人員更好地了解和適應(yīng)企業(yè)和員工的需求，以更加科學(xué)和有效的方式進(jìn)行管理和操控。再次，人力資源工作教育能夠提升人力資源從業(yè)人員的管理水平和商業(yè)素養(yǎng)，使其在人力資源管理方面具有更強(qiáng)的執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力。
人力資源工作教育的方式和方法多種多樣，可以根據(jù)具體情況選擇相應(yīng)的方式和方法。首先，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是一種常見(jiàn)的人力資源工作教育方式。通過(guò)參加培訓(xùn)班、研討會(huì)、課程等形式的學(xué)習(xí)，人力資源從業(yè)人員能夠獲得系統(tǒng)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。其次，案例分析是一種很有實(shí)際意義的人力資源工作教育方法。通過(guò)研究和分析真實(shí)的人力資源管理案例，人力資源從業(yè)人員可以了解不同情況下的解決方法和技巧，培養(yǎng)自己的問(wèn)題解決能力。再次，交流和分享是一種提高人力資源工作教育效果的重要途徑。通過(guò)與其他從業(yè)人員的交流和互動(dòng)，人力資源從業(yè)人員可以借鑒和吸收他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
人力資源工作教育的效果以及對(duì)人力資源工作的指導(dǎo)作用是衡量教育質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。首先，人力資源工作教育能夠提高人力資源從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，使其能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)企業(yè)的需求變化和挑戰(zhàn)。其次，人力資源工作教育能夠縮短人力資源工作人員的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)周期，提高其價(jià)值創(chuàng)造和職業(yè)發(fā)展的速度。再次，人力資源工作教育能夠減少人力資源管理中的錯(cuò)誤決策和操作失誤，降低相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)。最后，人力資源工作教育能夠提高人力資源工作的執(zhí)行力和效率，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)。
五、個(gè)人體會(huì)和建議。
從事人力資源工作多年以來(lái)，我深刻認(rèn)識(shí)到人力資源工作教育的重要性和必要性。通過(guò)參加人力資源工作教育，我不僅學(xué)到了一些基礎(chǔ)的理論知識(shí)，還學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技巧。這些知識(shí)和技能對(duì)我的工作產(chǎn)生了積極的影響，使我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)和問(wèn)題。我建議人力資源從業(yè)人員應(yīng)該重視人力資源工作教育，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，人力資源工作教育也需要不斷更新和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化和發(fā)展的企業(yè)環(huán)境和需求。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，人力資源從業(yè)人員才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇六
行政部作為公司的一個(gè)核心部門(mén)，它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。它運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。
一、行政事務(wù)管理。
5、負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的管理;。
6、負(fù)責(zé)節(jié)約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢(qián)，節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩!!)。
1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關(guān)資料，使部門(mén)人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě)，制定人力資源計(jì)劃，通過(guò)這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報(bào)酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償。
4、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：
現(xiàn)在的市場(chǎng)無(wú)疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的.集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢(xún)，規(guī)范在職培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員考核：
主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來(lái)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。
三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。
運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來(lái)達(dá)到目的。
四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理。
沒(méi)有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;，加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇七
我叫xx，主要負(fù)責(zé)核算、行政、人力、等基礎(chǔ)性工作，x個(gè)多月來(lái)，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)工作環(huán)境，頂住工作壓力，克服種種困難，較好地完成了公司主管交給的工作任務(wù)，工作總結(jié)如下：
(一)做好行政工作。
提高工作效能在日常行政工作中，以辦公自動(dòng)化為依托，做好各類(lèi)文書(shū)的起草，記錄、文印，以及相關(guān)文書(shū)上傳下達(dá)，對(duì)需落實(shí)的文書(shū)及時(shí)布置、落實(shí)，對(duì)落實(shí)中發(fā)現(xiàn)的新?tīng)顩r、新問(wèn)題，認(rèn)真收集歸納，分類(lèi)整理，變被動(dòng)為主動(dòng)，確保一切工作向既定的方向發(fā)展。
認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)制度，及工作流程，對(duì)實(shí)行中的制度和規(guī)定需要改善補(bǔ)充的，提出合理化推薦，不斷學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)管理理念，降低工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，減少耗能;對(duì)辦公用品的使用狀況，本著節(jié)約的原則，定額領(lǐng)發(fā)，同時(shí)做好庫(kù)存管理。對(duì)車(chē)輛的使用狀況，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)使用狀況，對(duì)油耗和行駛公里做好統(tǒng)計(jì)，正確反映車(chē)輛運(yùn)營(yíng)成本。
在對(duì)職工的檔案和公司合同的歸檔工作中，聯(lián)系實(shí)際工作透過(guò)管理，研究和發(fā)現(xiàn)人的有利因素，提出合理化推薦，使人這個(gè)重要因素能在不一樣工作崗位中發(fā)揮各自才干，各盡其能;其實(shí)公司效益的體現(xiàn)很大程度上取決于公司各類(lèi)資源的合理搭配，如果資產(chǎn)閑置，人才擱置，這對(duì)公司都是極大的浪費(fèi)，在合理配置的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各類(lèi)因素的關(guān)系，個(gè)性是人的關(guān)系，在出勤率等制度的約束下，關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致，首先要飽滿工作熱情，融入到工作中，勞逸結(jié)合發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，這樣的工作才有成效，因?yàn)槠＞氲墓ぷ魇菦](méi)有效率的，只能在消耗財(cái)力，物力。
(二)做好核算。
正確反映公司成本核算過(guò)程按照我一貫的工作習(xí)慣，在核算工作中時(shí)刻遵循“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、客觀公正、堅(jiān)持準(zhǔn)則、提高技能、參與管理、強(qiáng)化服務(wù)”的職業(yè)道德理念，對(duì)財(cái)務(wù)核算按照公司客觀發(fā)生的業(yè)務(wù)事實(shí)，及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確的記錄，反映，上傳，對(duì)發(fā)生的反?，F(xiàn)象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)查找原因，客觀公正反映經(jīng)濟(jì)事實(shí);記錄核算臺(tái)帳資料齊全，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，正確反映機(jī)械設(shè)備的收入、通用車(chē)輛的使用狀況，對(duì)各工地的機(jī)械及車(chē)輛使用過(guò)程中的各類(lèi)材料的消耗及時(shí)統(tǒng)計(jì)、比較，掌握動(dòng)態(tài)變化，對(duì)出現(xiàn)較大變化的狀況，及時(shí)分析原因，掌握變化方向。
對(duì)各部門(mén)的上報(bào)的報(bào)表認(rèn)真匯總、審核，按照公司規(guī)定的時(shí)間及時(shí)上報(bào)各職能部門(mén)。
對(duì)主管交辦的工作，按照急事急辦的原則，合理分配工作，確保公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。在搞好核算工作地同時(shí)，注重和企業(yè)部門(mén)的溝通，及時(shí)了解工作事項(xiàng)的發(fā)展進(jìn)程，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，摸索工作地發(fā)展規(guī)律，增強(qiáng)對(duì)工作事項(xiàng)的預(yù)判力;透過(guò)對(duì)工作地完成，極力提出工作推薦，為公司管理提出合理推薦，提高效能。對(duì)公司的業(yè)務(wù)及核算數(shù)據(jù)，保守秘密，維護(hù)公司利益。
(三)做好人力管理。
實(shí)現(xiàn)效益化人是公司最活躍的因素，是創(chuàng)作價(jià)值的更本，因此對(duì)本公司的人員狀況，要及時(shí)掌握和更新人員的信息，利用工作之便充分發(fā)現(xiàn)個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)工作需要及時(shí)提出合理推薦。根據(jù)每個(gè)人的工作實(shí)際認(rèn)真統(tǒng)計(jì)人員的績(jī)效考核狀況，根據(jù)公司的實(shí)際薪酬福利制度認(rèn)真上報(bào)。
為實(shí)現(xiàn)公司的不斷發(fā)展，要不斷更新職工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)化知識(shí)，因此要根據(jù)工作實(shí)際需要及時(shí)調(diào)整工作時(shí)間，擬定合理培訓(xùn)計(jì)劃，并注重實(shí)施，要透過(guò)培訓(xùn)，要對(duì)提高公司效益，增強(qiáng)公司知名度，樹(shù)立品牌意識(shí)起到促進(jìn)作用。在工作中要注重溝通，注意工作各環(huán)節(jié)的順暢。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我深感自我工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好，但我用心學(xué)就必須能勝任，盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改善，各項(xiàng)工作的管理知識(shí)掌握的還不夠，但我有信心做好自我的工作!工作心得：干一行就要愛(ài)崗敬業(yè);做人就要誠(chéng)實(shí)守信;做事就要客觀公正;要做好工作就要提高技能、不斷學(xué)習(xí);要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參與管理、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
存在的問(wèn)題和不足：
工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改善，各項(xiàng)工作的管理知識(shí)掌握的還不夠，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。
自我鑒定：熱情大方，待人和藹，工作有條理，語(yǔ)言表達(dá)清晰，很快能融入新的工作中去，善于與人溝通。具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，工作認(rèn)真，自覺(jué)主動(dòng)保質(zhì)保量按時(shí)完成各項(xiàng)工作。
工作業(yè)績(jī)：正確核算機(jī)械設(shè)備、通用車(chē)輛的租賃和使用狀況，對(duì)各工地的機(jī)械及車(chē)輛使用過(guò)程中的各類(lèi)材料消耗及時(shí)統(tǒng)計(jì)、比較，掌握動(dòng)態(tài)變化，對(duì)出現(xiàn)的異常狀況，及時(shí)分析原因，掌握發(fā)展趨勢(shì);對(duì)各工地上報(bào)的報(bào)表認(rèn)真匯總、審核，按照公司規(guī)定的時(shí)間及時(shí)上報(bào)各職能部門(mén)。認(rèn)真做好檔案和部門(mén)合同的歸檔分類(lèi)，及時(shí)掌握和更新檔案信息;按照各種工作計(jì)劃，注重落實(shí)。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇八
人力資源工作作為組織管理的核心職能之一，在企業(yè)中具有重要的地位和作用。進(jìn)行人力資源工作教育是提高人力資源團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)和能力的有效途徑。通過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到人力資源工作教育的重要性，并由此得出以下體會(huì)。
首先，人力資源工作教育對(duì)于提高人力資源團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)至關(guān)重要。在人力資源工作中，我們需要具備一定的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)還需要有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新思維等能力。而通過(guò)人力資源工作教育，我們可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握這些知識(shí)和能力，提高自身素質(zhì)，更好地完成工作任務(wù)。比如，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們進(jìn)行了案例分析、角色扮演和團(tuán)隊(duì)合作等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，我們不僅可以增加專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還可以培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。
其次，人力資源工作教育有助于培養(yǎng)人力資源團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力。在日常工作中，我們常常會(huì)遇到一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，而我們需要有創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力來(lái)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。通過(guò)人力資源工作教育，我們可以學(xué)習(xí)到一些解決問(wèn)題的方法和技巧，培養(yǎng)我們的創(chuàng)新思維，并通過(guò)對(duì)實(shí)際案例的分析和討論來(lái)提高我們的解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，在課程中我們還進(jìn)行了一些與企業(yè)實(shí)際工作緊密結(jié)合的活動(dòng)，比如組織員工進(jìn)行實(shí)踐項(xiàng)目，通過(guò)這些活動(dòng)可以更好地培養(yǎng)我們的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力。
第三，人力資源工作教育對(duì)于提高人力資源團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)精神至關(guān)重要。人力資源工作的核心是為組織和員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而良好的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)精神是保證服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。通過(guò)人力資源工作教育，我們可以學(xué)習(xí)到一些服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)精神的理論知識(shí)，同時(shí)還可以通過(guò)實(shí)際操作和模擬練習(xí)來(lái)提高自身的服務(wù)能力。比如，在課程中我們進(jìn)行了一些角色扮演和演練活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，我們可以更好地了解和掌握服務(wù)流程和技巧，并能夠更好地為組織和員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
另外，人力資源工作教育還有助于培養(yǎng)人力資源團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。在人力資源工作中，我們不僅需要管理好自己，還需要管理好團(tuán)隊(duì)和組織。而具備良好的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力是保證團(tuán)隊(duì)順利運(yùn)行和發(fā)展的關(guān)鍵。通過(guò)人力資源工作教育，我們可以學(xué)習(xí)到一些領(lǐng)導(dǎo)和管理的理論和方法，同時(shí)還可以通過(guò)實(shí)際操作和模擬練習(xí)來(lái)提高自身的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。比如，在課程中我們進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，我們可以更好地了解和掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)管理的技巧，并能夠更好地實(shí)踐這些技巧。
綜上所述，人力資源工作教育對(duì)于提高人力資源團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和能力具有重要的意義。通過(guò)人力資源工作教育，我們可以提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，培養(yǎng)自身的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)精神，同時(shí)還可以提升自身的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。因此，我們應(yīng)該重視人力資源工作教育，積極參與其中，不斷提升自身的能力和素質(zhì)。只有這樣，我們才能更好地為組織和員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)組織的發(fā)展和進(jìn)步。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇九
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的20xx年?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì);人力資源這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的。
工作總結(jié)。
如下：
一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工。
勞動(dòng)合同。
辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散集中的機(jī)會(huì)較少經(jīng)常都是來(lái)去匆匆致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工;言過(guò)其實(shí)，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一、執(zhí)行各項(xiàng)公司。
規(guī)章制度。
處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后給予了合理公正的行政處罰并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
二、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
三、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
五、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人為本的人才理念。
對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的。
工作計(jì)劃。
用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
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人力資源工作心得體會(huì)參考篇十
人力資源工作是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的工作，需要運(yùn)用各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能來(lái)管理和發(fā)展組織的人力資源。在從事人力資源工作的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到終身學(xué)習(xí)和不斷提升自己的重要性，這也是我從人力資源工作中獲得的重要心得體會(huì)。以下將介紹我在人力資源工作中的學(xué)習(xí)體會(huì)，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、技能的培養(yǎng)、溝通能力的提升、團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及終身學(xué)習(xí)的意義。
首先，人力資源工作對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求非常高。作為一名從事人力資源工作的人員，了解和掌握人力資源管理的各個(gè)方面是必不可少的。我曾參加過(guò)多種形式的培訓(xùn)，包括課堂學(xué)習(xí)、工作坊、研討會(huì)等，通過(guò)這些培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了人才招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬福利、勞動(dòng)法律等方面的知識(shí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的更新速度非常快，因此，持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷更新自己的知識(shí)成為我工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。
其次，人力資源工作需要具備一定的技能。與其他職業(yè)一樣，人力資源工作需要熟練掌握一些基本的技能，如人際溝通能力、問(wèn)題解決能力、組織協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力等。在實(shí)踐中，我積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，逐漸提升了自己的技能水平。例如，為了提高人際溝通能力，我主動(dòng)參與項(xiàng)目組，與各個(gè)部門(mén)的同事緊密合作，通過(guò)與他們的交流和合作，我學(xué)會(huì)了與不同背景的人進(jìn)行有效的溝通，從而更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
此外，人力資源工作還需要不斷提升溝通能力。作為組織與員工之間的橋梁，人力資源工作需要有效地傳遞信息、解決問(wèn)題和促進(jìn)溝通。在工作中，我學(xué)會(huì)了如何與員工建立良好的溝通關(guān)系，如何傾聽(tīng)他們的需求和問(wèn)題，以及如何與他們進(jìn)行有效的溝通和交流。通過(guò)這些實(shí)踐，我逐漸提升了自己的溝通能力，更好地為組織提供了專(zhuān)業(yè)的人力資源服務(wù)。
另外，團(tuán)隊(duì)合作也是人力資源工作中非常重要的一部分。人力資源工作需要與各個(gè)部門(mén)以及公司高層密切協(xié)作，共同解決問(wèn)題、制定計(jì)劃和實(shí)施各類(lèi)人力資源項(xiàng)目。在實(shí)踐中，我積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，學(xué)會(huì)了與不同崗位的員工充分合作，共同解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我不僅提升了個(gè)人的工作能力，還使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加凝聚力，更好地完成工作任務(wù)。
最后，終身學(xué)習(xí)在人力資源工作中具有重要的意義。人力資源工作是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域，需要持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。通過(guò)終身學(xué)習(xí)，我可以不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)人力資源領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。同時(shí)，終身學(xué)習(xí)也可以幫助我不斷發(fā)展自己的職業(yè)生涯，提升自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
總之，人力資源工作是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷地提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，我在人力資源工作中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性、技能的培養(yǎng)、溝通能力的提升、團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及終身學(xué)習(xí)的意義。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇十一
人力資源實(shí)習(xí)工作是大學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐人力資源管理知識(shí)的重要機(jī)會(huì)。在這次實(shí)習(xí)中，我深刻體會(huì)到人力資源工作的重要性和復(fù)雜性，也從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是我在實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)。
在人力資源實(shí)習(xí)工作中，我主要負(fù)責(zé)招聘、員工培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估等方面的工作。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到人力資源工作對(duì)一個(gè)組織的重要性。人力資源是企業(yè)最重要的資本，而人力資源管理則是保障企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。通過(guò)實(shí)習(xí)，我更加清楚地理解了如何在招聘中篩選合適的人才，以及如何通過(guò)員工培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估來(lái)提高企業(yè)的整體績(jī)效。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。首先，招聘過(guò)程中，我面臨著招聘渠道有限和人才匱乏的問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我積極尋找各種渠道，擴(kuò)大招聘范圍，并通過(guò)面試和筆試等環(huán)節(jié)更加準(zhǔn)確地評(píng)估候選人的能力。其次，在員工培訓(xùn)方面，我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式很大程度上影響著員工的學(xué)習(xí)效果。因此，我通過(guò)調(diào)研和與員工交流，逐步優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。最后，在績(jī)效評(píng)估方面，我發(fā)現(xiàn)員工在評(píng)估過(guò)程中可能存在主觀性和個(gè)人偏見(jiàn)。因此，我采取了匿名評(píng)價(jià)和多維評(píng)估的方法來(lái)提高評(píng)估的客觀性和準(zhǔn)確性。
第三段：實(shí)習(xí)中的收獲和成長(zhǎng)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我從理論到實(shí)踐逐漸掌握了人力資源管理的基本方法和技巧。我學(xué)會(huì)了如何編寫(xiě)職位描述和招聘廣告，如何面試和評(píng)估候選人的能力，如何設(shè)計(jì)和實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，以及如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)措施等。同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了如何與不同層級(jí)和背景的員工進(jìn)行溝通和合作，如何理解和解答員工的需求和問(wèn)題，以及如何處理各種人際關(guān)系和矛盾。通過(guò)這些實(shí)踐，我的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題的能力也得到了很大的提高。
第四段：對(duì)人力資源管理的思考和展望。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)人力資源管理有了更深入的思考。我意識(shí)到，科技的發(fā)展和全球化的進(jìn)程，正在對(duì)人力資源管理產(chǎn)生巨大的影響。未來(lái)的人力資源管理需要更多關(guān)注員工的發(fā)展和福祉，通過(guò)智能化和數(shù)字化技術(shù)提高招聘和績(jī)效評(píng)估的準(zhǔn)確性和效率，以及加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。我希望將來(lái)能夠繼續(xù)深入研究和實(shí)踐人力資源管理，并為企業(yè)的發(fā)展和員工的幸福貢獻(xiàn)自己的力量。
第五段：總結(jié)和感悟。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐能力得到了很大的提高。我學(xué)到了很多理論知識(shí)，掌握了一些實(shí)用技能，也體驗(yàn)了一些職業(yè)生涯中可能面臨的困難和挑戰(zhàn)。我深深感受到了人力資源管理的重要性和復(fù)雜性，同時(shí)，也激發(fā)了我對(duì)人力資源管理的熱情和興趣。我相信自己在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，會(huì)繼續(xù)努力提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和工作經(jīng)驗(yàn)，為人力資源管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
綜上所述，人力資源實(shí)習(xí)工作是一次寶貴的學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)人力資源管理有了更深入的認(rèn)識(shí)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我相信，這次實(shí)習(xí)將對(duì)我今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響和推動(dòng)作用。同時(shí)，我也希望將來(lái)能夠繼續(xù)深入研究和實(shí)踐人力資源管理，提升自己的能力和水平，為企業(yè)和員工的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇十二
20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
截至20xx年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，x新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專(zhuān)202人。
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
（一）通驛分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)；2、服務(wù)區(qū)按車(chē)流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類(lèi)。
確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
（二）x新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
（三）實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。
（四）威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。
同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
人力資源部在做好基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，積極探索人員開(kāi)發(fā)與管理，不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的研究和學(xué)習(xí)，對(duì)于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺(jué)有一定提升，逐步摸索出本部門(mén)的一些工作思路。對(duì)20xx年人力資源部的工作做如下總結(jié)：
1.x帝園商城在職職工111人，正式職工99人，合同工12人，女職工60人，男職工51人。離退休職工249人。
2.在職職工學(xué)歷情況：研究生以上2人，本科9人，專(zhuān)科19人。
3.本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次。
4.本年度去世退休職工1名。
1.按規(guī)定及時(shí)辦理了社保登記證更換、工資總額申報(bào)工作；按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類(lèi)年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)。
2.為公司新調(diào)入及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，對(duì)于離職調(diào)出的職工及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。
3.完成核定20年職工繳費(fèi)工資基數(shù)的工作，按規(guī)定核算職工20xx全年收入，合法繳納社會(huì)保險(xiǎn)。20年度企業(yè)支付的職工社會(huì)保險(xiǎn)部分費(fèi)用達(dá)92萬(wàn)。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇十三
第一段：實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備（200字）。
人力資源實(shí)習(xí)是大學(xué)生培養(yǎng)綜合素質(zhì)的重要途徑之一。我于去年暑假期間開(kāi)始了我的人力資源實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)前，我充分了解了人力資源管理的基本知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，了解了企業(yè)的組織架構(gòu)和人力資源制度。此外，我還學(xué)習(xí)了一些人力資源管理軟件和工具的使用方法，為接下來(lái)的實(shí)習(xí)做好了準(zhǔn)備。
第二段：實(shí)習(xí)中的工作職責(zé)（300字）。
在實(shí)習(xí)中，我被分配在人力資源部門(mén)，負(fù)責(zé)招聘和員工培訓(xùn)等工作。招聘工作包括發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、參與面試等。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何制定招聘計(jì)劃，如何與內(nèi)外部合作伙伴進(jìn)行有效溝通，以及如何根據(jù)崗位要求進(jìn)行面試評(píng)估。員工培訓(xùn)是人力資源部門(mén)的重要工作之一，我參與了培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)材料的編寫(xiě)和培訓(xùn)效果的評(píng)估。通過(guò)實(shí)踐，我更深刻地理解了培訓(xùn)的重要性和培訓(xùn)方法的選擇。
第三段：實(shí)習(xí)中的團(tuán)隊(duì)合作（300字）。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深切感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。人力資源工作通常需要與各部門(mén)、各崗位的員工密切合作。我積極參與了團(tuán)隊(duì)會(huì)議，并與同事們共同制定了招聘計(jì)劃和培訓(xùn)方案。在與同事的合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，提出自己的想法，尋求共識(shí)，并且及時(shí)與他人分享工作進(jìn)展。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)讓我更加認(rèn)識(shí)到集體智慧的重要性，也增強(qiáng)了我的組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
第四段：實(shí)習(xí)中的挑戰(zhàn)與解決方法（200字）。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，我在一開(kāi)始對(duì)員工溝通和面試評(píng)估方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，但通過(guò)請(qǐng)教同事和不斷學(xué)習(xí)，我逐漸提升了這方面的能力。其次，時(shí)間管理也是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)槲倚枰瑫r(shí)處理多個(gè)任務(wù)。我學(xué)會(huì)了根據(jù)工作的優(yōu)先級(jí)合理安排時(shí)間，并與同事共享工作，以減輕工作壓力。面對(duì)挑戰(zhàn)，我始終保持積極的態(tài)度和學(xué)習(xí)的心態(tài)，通過(guò)努力克服困難，取得了成功。
第五段：實(shí)習(xí)后的反思與收獲（200字）。
通過(guò)這次人力資源實(shí)習(xí)，我不僅對(duì)人力資源管理有了更深入的了解，還提高了自己的軟實(shí)力和專(zhuān)業(yè)能力。我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性，并在實(shí)踐中不斷完善自己的溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。實(shí)習(xí)讓我更深入地了解了企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作，并為將來(lái)的職業(yè)生涯做好了準(zhǔn)備。我也意識(shí)到實(shí)習(xí)只是一個(gè)起點(diǎn)，我還需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
總結(jié)：
在人力資源實(shí)習(xí)中，我不僅了解了人力資源管理的基本知識(shí)和實(shí)踐操作，還體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力。實(shí)習(xí)的過(guò)程中也有挑戰(zhàn)，但堅(jiān)持努力和積極學(xué)習(xí)，我不斷提升自己的能力和素質(zhì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我更加堅(jiān)定了從事人力資源管理工作的決心，并為未來(lái)的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇十四
20__年___月17日—18日，于社會(huì)主義學(xué)院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)。席間講課老師對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細(xì)致的介紹，并結(jié)合講解的內(nèi)容，通過(guò)剖析針對(duì)性的案例，有效的提高了我對(duì)人力資源管理方面的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)小結(jié)如下：
1、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了科學(xué)運(yùn)用人力資源管理方法的重要性。
在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運(yùn)用人力資源管理的smart法則，合理安排工作，通過(guò)使用工作日志、工作看板等管理手段，積極完成工作;及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度，通過(guò)過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)等方法，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的合理化，圓滿的完成工作任務(wù)。
2、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了提高客戶(hù)滿意度的重要性。
作為計(jì)劃員，在采購(gòu)工作中應(yīng)充分發(fā)揮紐帶作用，縱向上密切聯(lián)系采購(gòu)申請(qǐng)部門(mén)、計(jì)劃管理部門(mén)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、招標(biāo)辦、采購(gòu)員、倉(cāng)儲(chǔ)員，對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)中的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)解決;橫向上及時(shí)同其他計(jì)劃員溝通采購(gòu)信息，規(guī)范采購(gòu)行為，充分合作。通過(guò)自我總結(jié)、自我反省等方式，努力提高內(nèi)、外部客戶(hù)的滿意度，營(yíng)造良好的工作氛圍。
3、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了合理化建議的重要性。
在日常工作中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的具體問(wèn)題，具體分析，并提出合適的解決方案。及時(shí)實(shí)施解決方案，并著力迅速解決問(wèn)題，減少工作中出現(xiàn)的無(wú)效動(dòng)作，提高工作效率，提高工作積極性，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，并完善工作流程，以更快、更好、更優(yōu)的完成本職工作。
本次的人力資源管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了人力資源管理方面的諸多知識(shí)，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，在行動(dòng)中思考，在思考中行動(dòng)，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化、精細(xì)化、科學(xué)化、最優(yōu)化。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇十五
人有時(shí)候是喜歡自我總結(jié)的，特別是在特定的時(shí)間或日子。20xx年，是我人力資源管理職業(yè)生涯的第10個(gè)年頭。結(jié)合過(guò)往學(xué)習(xí)和實(shí)踐，談?wù)剬?duì)人力資源管理的體會(huì)，與大家分享一下對(duì)提升人力資源工作價(jià)值的認(rèn)識(shí)，拋磚引玉、互促成長(zhǎng)。
自彼得、德魯克提出“人力資源”概念以來(lái)，理論研究人員和企業(yè)管理者不斷對(duì)人力資源管理體系完善和實(shí)踐，特別是大工業(yè)生產(chǎn)體系下，當(dāng)泰勒式科學(xué)管理、組織管理理論、雙因素激勵(lì)理論等遇上馬克思按勞分配思想，化學(xué)融合下誕生了目前在國(guó)內(nèi)較為主流的亦是傳統(tǒng)的人力資源管理體系。
作為個(gè)體，我是幸運(yùn)的。7年人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、3年管理咨詢(xún)、10年企業(yè)實(shí)踐，正好處于中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)到轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)入新常態(tài)的10多年，也是中國(guó)企業(yè)全面融入世界經(jīng)濟(jì)體系，大量的國(guó)外先進(jìn)管理理念、方法、工具引入中國(guó)的10多年。新經(jīng)濟(jì)、新商業(yè)模式、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，國(guó)內(nèi)人力資源管理體系也與之相適應(yīng)的發(fā)生著變化、轉(zhuǎn)型、升級(jí)，總體上，這10多年大致可以劃分為三個(gè)階段：
1、勞動(dòng)人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)型階段
專(zhuān)業(yè)人才供給方面。剛跨入21世紀(jì)，人力資源管理概念是較為“陌生”的，開(kāi)設(shè)人力資源管理專(zhuān)業(yè)的高校并不多，專(zhuān)業(yè)人才需求緊俏、供給不足，母校與人大、首經(jīng)貿(mào)、北京物資學(xué)院是國(guó)內(nèi)較早開(kāi)設(shè)該專(zhuān)業(yè)的四所高校。原本打算報(bào)考地質(zhì)勘探、考古專(zhuān)業(yè)，在親戚、導(dǎo)師推薦下，報(bào)考了人力資源管理專(zhuān)業(yè)，所在班級(jí)主動(dòng)報(bào)考的僅2人，其他均為調(diào)劑。
專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)交流方面?！督芸隧f爾奇自轉(zhuǎn)》暢銷(xiāo)，六西格瑪精益化生產(chǎn)管理得到廣泛關(guān)注與研究，kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)量化工具也日益被一些專(zhuān)家推崇。10多年前，職業(yè)講座、培訓(xùn)、亦或是書(shū)店，流程優(yōu)化與變革、精益化管理、kpi等相關(guān)課程、書(shū)籍品類(lèi)之多，就像如今的互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈。
企業(yè)管理實(shí)務(wù)方面。大部分企業(yè)設(shè)置勞動(dòng)人事科，名稱(chēng)即使改為人力資源部的一些企業(yè)實(shí)質(zhì)上職能仍為勞動(dòng)人事管理。把勞動(dòng)者視作勞動(dòng)力的特點(diǎn)在于，勞動(dòng)力分體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)，所以國(guó)家、企業(yè)一般將勞動(dòng)者劃分為工人和干部?jī)纱笊矸萑后w，工人視作勞動(dòng)管理、干部視作人事管理。一般來(lái)講，勞動(dòng)人事管理是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)階段的產(chǎn)物，講求的是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，注重的是行政事務(wù)管理，與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系不緊密。勞動(dòng)人事管理和人力資源管理的共性在于“人”是企業(yè)的成本，視為“人耗”，關(guān)注于如何有效管理、降低成本，提高勞動(dòng)投入產(chǎn)出效率。
2、人力資源管理全面推廣與應(yīng)用階段
專(zhuān)業(yè)人才供給方面。進(jìn)入研究生，赴多家企業(yè)開(kāi)展管理咨詢(xún)時(shí)期，人力資源專(zhuān)業(yè)如雨后春筍在各大高校遍地開(kāi)花，廣泛設(shè)置，專(zhuān)業(yè)人才供給量呈井噴式增長(zhǎng)，但受制于專(zhuān)業(yè)規(guī)劃、課程設(shè)計(jì)和教師專(zhuān)業(yè)度，供給質(zhì)量良莠不齊。得益于人力資源專(zhuān)業(yè)較好的就業(yè)率，一些高校沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的論證考量，甚至不知設(shè)置哪些課程，倉(cāng)促設(shè)置專(zhuān)業(yè)，招聘老牌專(zhuān)業(yè)高校畢業(yè)生，教授新生。
專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)交流方面。這一時(shí)期，兩大技術(shù)流派較為流行，一是基于“事”的管理，以任務(wù)達(dá)成為主線，因事設(shè)崗、以崗定級(jí)、按崗定標(biāo)、以標(biāo)擇人、人事相宜、憑績(jī)?nèi)〕?。一是基于“人”的管理，以勝任力為主線，選、育、用、留、裁。隨著企業(yè)實(shí)踐向縱深拓展，在制度的剛性與人的柔性方面，兩大技術(shù)流派逐步融合、相得益彰。
企業(yè)管理實(shí)務(wù)方面。一方面，大部分企業(yè)開(kāi)始注重人力資源專(zhuān)業(yè)管理在激發(fā)員工活力、提升企業(yè)管理效能的作用，設(shè)置人力資源部門(mén)，配備相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，一些大型集團(tuán)型企業(yè)按照專(zhuān)業(yè)劃分設(shè)置了多個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，也開(kāi)始注重員工職業(yè)能力投入與培養(yǎng)，成立企業(yè)大學(xué);勞動(dòng)人事科具有時(shí)代屬性的稱(chēng)謂與設(shè)置悄然退出歷史舞臺(tái)。另一方面，這一時(shí)期國(guó)內(nèi)管理實(shí)務(wù)往往會(huì)滯后于前沿理論，在房地產(chǎn)尚未成為財(cái)政支柱，實(shí)體制造業(yè)發(fā)展迅速時(shí)代背景下，大部分企業(yè)均希望在流程優(yōu)化、架構(gòu)重設(shè)、指標(biāo)量化取得突破，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也出現(xiàn)了矯枉過(guò)正的現(xiàn)象，有的企業(yè)對(duì)原有流程全盤(pán)，有的企業(yè)恨不得所有任務(wù)均可量化，量化指標(biāo)多達(dá)100多個(gè)。當(dāng)然這些企業(yè)的前沿實(shí)踐和探索，促進(jìn)了西方管理方法在中國(guó)企業(yè)的落地、發(fā)展。
3、人力資源管理向人力資本管理轉(zhuǎn)型階段。
跨入職場(chǎng)的10年，也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷08年全球金融危機(jī)，進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展的時(shí)期，一方面宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性調(diào)整、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)方興未艾，實(shí)體制造業(yè)發(fā)展放緩;另一方面新模式、新業(yè)態(tài)下的平臺(tái)型組織、柔性組織對(duì)常規(guī)的直線職能架構(gòu)提出了挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的即時(shí)交互與無(wú)邊界特點(diǎn)，極大地促進(jìn)了國(guó)外前沿理論、技術(shù)、方法的引入，傳統(tǒng)的人力資源管理也逐步開(kāi)始質(zhì)的轉(zhuǎn)型。
專(zhuān)業(yè)人才供給方面。大部分高校專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置、學(xué)生能力培養(yǎng)機(jī)制與國(guó)內(nèi)人力資源管理處于轉(zhuǎn)型期相比，略顯滯后。企業(yè)人力資源專(zhuān)業(yè)人才增量需求逐步穩(wěn)定，也更愿意招募有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)人員，專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生由香餑餑、緊俏趨向飽和、過(guò)剩。
專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)交流方面?！百|(zhì)”的轉(zhuǎn)型體現(xiàn)在兩大方面，一是人力資源向人力資本轉(zhuǎn)型。兩者根本區(qū)別在于，人力資源是企業(yè)擁有資源所付出的成本，為負(fù)債，屬于被動(dòng)式管理，聚焦于如何降低人工成本、如何激發(fā)員工隊(duì)伍活力，人力資本是企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表中的“所有者權(quán)益”，屬于主動(dòng)式管理，聚焦于如何共同發(fā)展、共享利益。二是人力資源職能管理向業(yè)務(wù)合作伙伴轉(zhuǎn)型(hrbp)。不僅著力于人工成本控制、用工水平提高、勞動(dòng)效率提升等職能管理，還聚焦于戰(zhàn)略合作、企業(yè)變革推動(dòng)、業(yè)務(wù)與員工支持。
企業(yè)管理實(shí)務(wù)方面。大部分傳統(tǒng)業(yè)務(wù)企業(yè)深耕于人力資源職能管理，強(qiáng)化降本增效。一些新業(yè)態(tài)企業(yè)，特別是互聯(lián)網(wǎng)、it公司大力推動(dòng)人力資源管理轉(zhuǎn)型。在人力資本方面，如華為、阿里巴巴，以及三只松鼠等創(chuàng)業(yè)型公司，全體員工或核心團(tuán)隊(duì)參與到股權(quán)期權(quán)、虛擬分紅等企業(yè)利潤(rùn)分享計(jì)劃中。在人力資源管理方面，突破原有的直線職能部門(mén)設(shè)置，構(gòu)建coe(人力資源專(zhuān)家中心)、ssc(共享服務(wù)中心)、hrbp(人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴)三大支柱中心，更加主動(dòng)對(duì)接企業(yè)戰(zhàn)略、支撐組織變革、服務(wù)直線經(jīng)理和員工，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)達(dá)成。此外，企業(yè)組織架構(gòu)也在不斷創(chuàng)新，共享組織、自組織等柔性組織不斷涌現(xiàn)，以海爾為代表的基于單的“人單合一”小微組織模式是其中代表。
人力資源管理工作是全局性、長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性“三性”合一的。理論在不斷演化，組織模式、技術(shù)條件與人的素質(zhì)能力也在不斷發(fā)展，如何保持人力資源管理制度機(jī)制與企業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性，就要始終秉持初心和使命。結(jié)合人力資源管理在企業(yè)價(jià)值鏈中扮演的角色定位，人力資源管理的初心和使命可以概括為兩個(gè)服務(wù)：服務(wù)于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造、服務(wù)于員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)。在整合組織、制定規(guī)劃、優(yōu)化人力資源策略等各項(xiàng)工作時(shí)，均要以?xún)蓚€(gè)服務(wù)為準(zhǔn)繩，開(kāi)展診斷、分析、優(yōu)化工作。
在追求創(chuàng)新與突破的背景下，“變”成為了企業(yè)管理的主題。初心和使命講起來(lái)容易，但執(zhí)行起來(lái)困難重重，不管是深化傳統(tǒng)人力資源管理，亦或是積極尋求人力資源管理轉(zhuǎn)型，許多企業(yè)的人力資源管理效能發(fā)揮不足，總的來(lái)看，主要有以下幾點(diǎn)：
1、過(guò)于強(qiáng)化職能管理。人力資源部門(mén)仍是直線職能制下的一個(gè)“僚”部門(mén)，關(guān)注的是本專(zhuān)業(yè)的職能管理以及縱向的專(zhuān)業(yè)管理，與企業(yè)戰(zhàn)略的緊密程度、業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)同力度不足。過(guò)于強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)職能管理，政策制定、組織模式優(yōu)化、選人用人、激勵(lì)策略的前瞻性和預(yù)見(jiàn)性不夠;單線條交互關(guān)系，業(yè)務(wù)部門(mén)、利潤(rùn)中心有效需求難以真實(shí)反饋至人力資源部門(mén)，最終影響了整體效率和管理效能。
2、hr專(zhuān)業(yè)能力不足。一些hr部門(mén)雖接受了新技術(shù)、新工具、新方法的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，但是在實(shí)踐中陷入工具論、方法論，一方面沒(méi)有真正理解工具方法的本質(zhì)和適用條件，另一方面一味地模仿標(biāo)桿企業(yè)做法而沒(méi)有考慮到企業(yè)的實(shí)際情況。比如一些企業(yè)在人力資源管理轉(zhuǎn)型中，雖構(gòu)建了三大支柱，但徒有其形，bp所從事的工作本質(zhì)上還是綜合人事管理，又比如最近okr工作法較熱，很多企業(yè)又開(kāi)始像10年前流程變革流行時(shí)一樣，生搬硬套，為用而用。管理注重實(shí)效，工具注重簡(jiǎn)約、易行、易操作，人力資源管理也是如此，并不是每一次轉(zhuǎn)型，均比前者更加“優(yōu)越”，而是要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，量身定制，只有適用，方為。
3、企業(yè)高管重視度不夠。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)，一些企業(yè)把人才培養(yǎng)發(fā)展作為企業(yè)“墻上”文化，但在制度制定與執(zhí)行、選人用人方面，并沒(méi)有針對(duì)性的重視和使用人才之道。二是對(duì)人力資源部門(mén)，一些企業(yè)高管認(rèn)為人力資源部門(mén)只要做好選育用留裁，而不是幫助組織達(dá)成目標(biāo)。
4、直線經(jīng)理hr職責(zé)不明確。直線經(jīng)理人承擔(dān)人力資源管理角色定位模糊或職責(zé)不清以及人力資源部門(mén)注重職能管理，產(chǎn)生的典型問(wèn)題是，企業(yè)涉及到“人”的問(wèn)題，就是人力資源部門(mén)的問(wèn)題(比如招人是人力資源部門(mén)的事，我只管用，用的不好，由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)處理;又比如考核不按時(shí)跟進(jìn)，結(jié)果輪流坐莊，只要完成人力資源部門(mén)任務(wù)即可，激勵(lì)是人力資源部門(mén)的事)，遇到突發(fā)問(wèn)題，往往又會(huì)歸結(jié)到“人”的身上，人力資源部門(mén)成了背鍋俠。
人力資源管理是一把手工程，也是直線經(jīng)理的必備職責(zé)之一。所以，人力資源管理效能提升或者轉(zhuǎn)型升級(jí)，就是要圍繞兩個(gè)服務(wù)的初心和使命，讓高管、直線經(jīng)理成為hr高手，讓人力資源從業(yè)者成為hr專(zhuān)家，并在以下幾個(gè)方面，協(xié)同發(fā)力，共同推動(dòng)人力資源管理效能提升并實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。
1、文化融合。將企業(yè)“墻”文化與組織“軟”文化有效對(duì)接。比如企業(yè)講求創(chuàng)新文化，那么在優(yōu)化組織架構(gòu)時(shí)，應(yīng)弱化職責(zé)剛性邊界，在政策制定時(shí)，應(yīng)有一定的容錯(cuò)率，并且有財(cái)務(wù)支持;比如樹(shù)立重視人才文化，那么應(yīng)突破學(xué)歷、年齡、工齡等限制，有不拘一格選用人才的機(jī)制;比如追求奉獻(xiàn)文化，就要有相應(yīng)的激勵(lì)引導(dǎo)措施。制度導(dǎo)向、管理方式與文化塑造不相符，企業(yè)文化只會(huì)變得更加形而上學(xué)、玄之又玄，難以對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)群體意識(shí)、行為規(guī)范進(jìn)行有效滲透，影響推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
2、戰(zhàn)略支撐。人力資源管理從幕后走向臺(tái)前，由被動(dòng)式轉(zhuǎn)向主動(dòng)式。一是緊跟企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞組織力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力，開(kāi)展組織管理效能診斷，制定改進(jìn)措施，使人力資源策略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致，增強(qiáng)策略的預(yù)見(jiàn)性、超前性。二是積極參與企業(yè)管理轉(zhuǎn)型和發(fā)展變革，基于目標(biāo)，明確變革的組織模式、途徑、方法。另一方面，工作范圍拓展至企業(yè)整體價(jià)值鏈價(jià)值創(chuàng)造，圍繞產(chǎn)品上下游，建立利益目標(biāo)一致的客戶(hù)價(jià)值鏈體系，讓供應(yīng)商或者分銷(xiāo)商成為公司經(jīng)濟(jì)價(jià)值的評(píng)估人、分配者。如步步高集團(tuán)建立了代理商與公司利潤(rùn)分享計(jì)劃，構(gòu)建了利益共同體，強(qiáng)大的分銷(xiāo)渠道，助力oppo、vivo手機(jī)在較短時(shí)間內(nèi)取得了令人矚目的市場(chǎng)表現(xiàn)。
3、專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注。人力資源從業(yè)者由事務(wù)型轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)型，人力資源部門(mén)從成本屬性向價(jià)值屬性轉(zhuǎn)變。企業(yè)的核心要義是盈利，不管如何“講故事”，但最終衡量一個(gè)企業(yè)成功與否的關(guān)鍵還是盈利能力。利潤(rùn)的提升是營(yíng)收增長(zhǎng)和成本控制的有機(jī)組合。要圍繞營(yíng)收增長(zhǎng)(企業(yè)核心技術(shù)、市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)關(guān)系管理、收購(gòu)整合等)、成本控制(流程再造、架構(gòu)重組、減員等)兩個(gè)主維度，提供系統(tǒng)的、一攬子的專(zhuān)業(yè)解決方案。另一方面，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈上下游或同業(yè)企業(yè)，開(kāi)展管理咨詢(xún)和專(zhuān)業(yè)幫助，進(jìn)行有償管理輸出，實(shí)現(xiàn)共贏。
4、合作協(xié)同。人力資源管理由職能型轉(zhuǎn)向平臺(tái)型，賦予直線經(jīng)理在組織優(yōu)化、人員使用、團(tuán)隊(duì)績(jī)效等人力資源管理角色與職責(zé)的同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)直線經(jīng)理hr管理能力的輔導(dǎo)，讓成為hr高手的直線經(jīng)理為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。而由職能型轉(zhuǎn)向平臺(tái)型，意味著人力資源從業(yè)者需要放棄職能部門(mén)定位賦予的管理權(quán)力，融入到業(yè)務(wù)單元或利潤(rùn)中心中，這也成為了企業(yè)提升人力資源管理價(jià)值的成功與否的關(guān)鍵因素之一。
5、員工支持。人力資源管理由管理型轉(zhuǎn)向服務(wù)型。我們經(jīng)常講企業(yè)贏得客戶(hù)就意味著能夠贏得未來(lái)，人力資源管理也是如此。人力資源管理的服務(wù)客戶(hù)主要包括三個(gè)方面：外部產(chǎn)業(yè)上下游、內(nèi)部直線經(jīng)理以及企業(yè)員工。增強(qiáng)服務(wù)能力與質(zhì)量的核心是建立“一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的客戶(hù)服務(wù)流程，可以構(gòu)建實(shí)體的共享服務(wù)中心，也可以采取虛擬組織，依托統(tǒng)一的電話熱線或微信、qq等即時(shí)交流軟件，為員工在勞動(dòng)關(guān)系、制度政策、薪酬激勵(lì)等方面提供咨詢(xún)輔導(dǎo)，采取eap等手段為員工提供個(gè)性化的人文幫助，同時(shí)加強(qiáng)員工咨詢(xún)信息分析研究，針對(duì)性地優(yōu)化、調(diào)整人力資源管理策略，最終促進(jìn)員工個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇十六
云廈公司圍繞20_年工作主體，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，為進(jìn)一步發(fā)揮工資分配的激勵(lì)作用，特制定堅(jiān)持以人為本，安全高效，按勞分配，效益優(yōu)先;確保職工收入達(dá)到公司規(guī)定水平。薪酬體現(xiàn)的是公司價(jià)值的一個(gè)分配取向，它是激發(fā)員工潛能的最有效的措施，保證公司提供員工內(nèi)在動(dòng)力源源不斷地提供。這段時(shí)間跟績(jī)效薪酬組學(xué)習(xí)了薪酬管理方面的一些知識(shí)，感覺(jué)自己對(duì)薪酬有了一些初步的了解并認(rèn)識(shí)到薪酬對(duì)整個(gè)人力資源管理工作中的重要性。公司中的很多方針和政策都可以在薪酬中體現(xiàn)出來(lái)。
此次學(xué)習(xí)的方式有兩種，一是公司薪酬制度自學(xué)，二是向薪酬主管學(xué)習(xí)薪酬管理工作，了解了我司薪酬模塊的一些日常工內(nèi)容和定薪的一些依據(jù)。由于學(xué)習(xí)條件的限制，在薪酬學(xué)習(xí)這一模塊，只能學(xué)習(xí)到薪酬模塊一些基本的知識(shí)。以下是我在薪酬管理學(xué)習(xí)中的一些心得體會(huì)：
薪酬制度必須與組織相協(xié)調(diào)匹配。單從理論而言，薪酬管理有很多通性，如薪酬策略、薪酬體系、薪酬結(jié)構(gòu)等。但涉及到組織，則是千差萬(wàn)別的，需要根據(jù)組織的實(shí)際情況來(lái)制訂相應(yīng)的薪酬制度，并不存在某一種薪酬制度是完美的。我司的付薪理念是實(shí)行以崗定薪，崗變薪變，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，倡導(dǎo)工作業(yè)績(jī)、公司忠誠(chéng)度為導(dǎo)向的薪酬理念。付薪理念一直貫穿我司整個(gè)薪酬的管理過(guò)程，也體現(xiàn)我司基本的核心價(jià)值觀。地區(qū)在修訂總部的薪酬方案時(shí)必須始終堅(jiān)持公司的付薪理念，在總體薪酬方針不變的情況下，根據(jù)地區(qū)的實(shí)際情況，做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和修正。這樣才能使薪酬成為推動(dòng)公司價(jià)值理念推廣的有效工具。
薪酬的日常管理需規(guī)范性、有序性、條理性、及時(shí)性。在勞動(dòng)密集型企業(yè)，員工最關(guān)注的問(wèn)題便是薪酬。薪酬若出現(xiàn)發(fā)放不及時(shí)，發(fā)放不準(zhǔn)確都將會(huì)引起員工的不滿，從而降低員工工作的積極性。所以，薪酬的管理工作必須保證時(shí)效性?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理與核查都必須在相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。在薪酬的發(fā)放過(guò)程中，如若出現(xiàn)錯(cuò)誤，必須及時(shí)進(jìn)行更正，多退少補(bǔ)，保證工資的準(zhǔn)確性。在日常的薪酬管理工作中，如果能夠保證工資的規(guī)范性、有序性和及時(shí)性，所有薪酬工作都能夠在相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成的話，工資發(fā)放的出錯(cuò)率就會(huì)大大降低。薪酬應(yīng)該成為反應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)狀況的晴雨表與推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)管理的重要工具。薪酬管理不應(yīng)該只是計(jì)算工資這樣簡(jiǎn)單的常規(guī)性操作，應(yīng)該發(fā)揮其其它的一些衍生作用。特別是在我們的服務(wù)性行業(yè)，工資更應(yīng)該和經(jīng)營(yíng)聯(lián)系起來(lái)。比如人工成本分析、績(jī)效分析、項(xiàng)目性費(fèi)用分析等都可以從側(cè)面反映出我們?cè)诮?jīng)營(yíng)層面上存在的不足。在薪酬的日常管理過(guò)程中，我們可以通過(guò)薪酬的調(diào)整來(lái)促進(jìn)績(jī)效指標(biāo)的改善并發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，然后通過(guò)相應(yīng)的調(diào)整來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的防范。
吸引關(guān)鍵人才。在薪酬體系設(shè)計(jì)時(shí)有三項(xiàng)基本原則：對(duì)外具備競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)內(nèi)具備公平性，對(duì)個(gè)體具備激勵(lì)性。比如工業(yè)品企業(yè)，一個(gè)核心技術(shù)人員外部市場(chǎng)水平普遍是20萬(wàn)年薪，那么我們5萬(wàn)年薪能不能挖過(guò)來(lái)?肯定不行，回報(bào)太低。在設(shè)計(jì)員工薪酬時(shí)，我們必須尊重市場(chǎng)的規(guī)律，以確定薪酬的標(biāo)準(zhǔn)?；镜陌踩Ｕ?。員工與企業(yè)的關(guān)系中，員工相對(duì)處于弱勢(shì)，是風(fēng)險(xiǎn)較大的一方，所以員工本身具備不安全感，所以員工希望企業(yè)能與其簽定合同，能給他買(mǎi)保險(xiǎn)，能及時(shí)發(fā)放工資，這都是源于安全的保障需求，做為企業(yè)管理者我們必須重視這種需求，特別是在營(yíng)銷(xiāo)人員的薪酬設(shè)計(jì)中，首先得讓員工有安全感，員工才會(huì)愿意去為企業(yè)打拼。價(jià)值肯定。很多企業(yè)的薪酬方案相當(dāng)簡(jiǎn)單，一共分為四級(jí)，員工一級(jí)、主管一級(jí)、經(jīng)理一級(jí)、總監(jiān)一級(jí)，這樣是有問(wèn)題的。同為部門(mén)經(jīng)理，技術(shù)研發(fā)的經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度是否一樣呢?肯定不一樣，但他們拿的薪酬卻一樣，肯定貢獻(xiàn)大的那個(gè)人會(huì)不平衡，這就是忽略了崗位的價(jià)值。我們給員工的薪酬絕對(duì)不是單純基于職級(jí)的，而是必須基于崗位價(jià)值，回歸到該崗位對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)上來(lái)。結(jié)成利益共同體。很多企業(yè)的員工對(duì)公司是否掙錢(qián)并不在意和關(guān)心，因?yàn)椴还芄举嵍嗌馘X(qián)員工拿的工資都是一樣的。某公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)，今年公司賺了20_萬(wàn)，他非常不高興，為什么呢?因?yàn)槿ツ旯举?00萬(wàn)時(shí)，他拿12萬(wàn)年薪;今年公司賺了20_萬(wàn)，他還是拿12萬(wàn)年薪，他覺(jué)得分紅不均，覺(jué)得嚴(yán)重心理不平衡，這就是利益共享出了問(wèn)題。員工在什么時(shí)候最拼命呢?只有在感覺(jué)為自己掙錢(qián)的時(shí)候。他如果老感覺(jué)錢(qián)都給企業(yè)掙走了，自己什么好處都沒(méi)有，是不會(huì)賣(mài)命工作的。所以，在設(shè)計(jì)高管人員薪酬時(shí)，我們要考慮分紅、甚至股份的設(shè)計(jì)，都是為了將中長(zhǎng)期的利益結(jié)合起來(lái)，形成利益共同體。
我們要知道薪酬的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的，這需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)操演練才能夠融會(huì)貫通。我們應(yīng)該在不斷的學(xué)習(xí)和探索中發(fā)現(xiàn)薪酬制度中存在的漏洞并完善它，才能找出一個(gè)符合我們經(jīng)營(yíng)發(fā)展相符的薪酬管理體系。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇十七
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的20xx年?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。
通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：
使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
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人力資源工作心得體會(huì)參考篇十八
7月17日-18日，于社會(huì)主義學(xué)院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓(xùn)。席間講課老師對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細(xì)致的介紹，并結(jié)合講解的內(nèi)容，通過(guò)剖析針對(duì)性的案例，有效的提高了我對(duì)人力資源管理方面的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)小結(jié)如下：
在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運(yùn)用人力資源管理的smart法則，合理安排工作，通過(guò)使用工作日志、工作看板等管理手段，積極完成工作;及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度，通過(guò)過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)等方法，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的合理化，圓滿的完成工作任務(wù)。
作為計(jì)劃員，在采購(gòu)工作中應(yīng)充分發(fā)揮紐帶作用，縱向上密切聯(lián)系采購(gòu)申請(qǐng)部門(mén)、計(jì)劃管理部門(mén)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、招標(biāo)辦、采購(gòu)員、倉(cāng)儲(chǔ)員，對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)中的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)解決;橫向上及時(shí)同其他計(jì)劃員溝通采購(gòu)信息，規(guī)范采購(gòu)行為，充分合作。通過(guò)自我總結(jié)、自我反省等方式，努力提高內(nèi)、外部客戶(hù)的滿意度，營(yíng)造良好的工作氛圍。
在日常工作中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的具體問(wèn)題，具體分析，并提出合適的解決方案。
及時(shí)實(shí)施解決方案，并著力迅速解決問(wèn)題，減少工作中出現(xiàn)的無(wú)效動(dòng)作，提高工作效率，提高工作積極性，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，并完善工作流程，以更快、更好、更優(yōu)的完成本職工作。
本次的人力資源管理培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了人力資源管理方面的諸多知識(shí)，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，在行動(dòng)中思考，在思考中行動(dòng)，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化、精細(xì)化、科學(xué)化。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇十九
如果說(shuō)企業(yè)成功的三個(gè)主要因素是長(zhǎng)遠(yuǎn)策略、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，那么心靈、情感等問(wèn)題顯然屬于企業(yè)文化范疇。社會(huì)文化決定社會(huì)成員的心理狀態(tài)；家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景；企業(yè)文化便從其對(duì)待社會(huì)、客戶(hù)和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品服務(wù)中得以體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物。
伴隨工業(yè)革命的發(fā)展，對(duì)生產(chǎn)力主體——人的要求也不斷變化：初期首先是對(duì)人的"手"的要求最高，依賴(lài)手去制造大量的產(chǎn)品，謀取利潤(rùn)，所謂"人多力量大"。其次是對(duì)人"腦"的要求，科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶，科學(xué)技術(shù)似杠桿動(dòng)力中的支點(diǎn)，是"第一生產(chǎn)力"；現(xiàn)在則處于科技的高度發(fā)展但尚無(wú)質(zhì)的突破之前，企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)人的"心"有更高的要求，如果一個(gè)新的科技產(chǎn)品、一個(gè)"點(diǎn)子"曾經(jīng)能一時(shí)地救活或繁榮一個(gè)企業(yè)，那么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何去贏得客戶(hù)和員工的"心"更是成敗的關(guān)鍵。"科技"加"心靈"方能使企業(yè)具有長(zhǎng)久生命力。人心難測(cè)，不可替代，但又是兵家必爭(zhēng)之地。
越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到"心"的重要性。在宣揚(yáng)其企業(yè)文化的語(yǔ)句中加入了更多對(duì)人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等)。在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)理念中也體現(xiàn)得更加明顯：相機(jī)變"傻"；手機(jī)具備了"一指通話"、"語(yǔ)音尋址"等功能，給用戶(hù)意外方便和驚喜。企業(yè)由"品牌"戰(zhàn)略向"文化"戰(zhàn)略發(fā)展，廣告中"質(zhì)量第一"、"銷(xiāo)量第一"等用語(yǔ)正被諸如"海爾中國(guó)造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語(yǔ)所替代。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為"科技+心靈"。
"科技+心靈"聽(tīng)起來(lái)很美，二者的平衡更是關(guān)鍵?？萍嫉娜招略庐?，使企業(yè)在科研開(kāi)發(fā)(r相同的.是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
匯總產(chǎn)品價(jià)格，整理能源報(bào)道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。我始終沒(méi)有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí)，這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專(zhuān)業(yè)的和資訊x公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的————這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。
其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂、訂閱報(bào)刊雜志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會(huì)更好！
人力資源工作心得體會(huì)參考篇二十
作為一名人力資源專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我在大二暑假期間參加了一家知名企業(yè)的人力資源實(shí)習(xí)工作。我的實(shí)習(xí)崗位是人力資源部的助理，我主要負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和員工關(guān)系管理等工作。作為一名學(xué)習(xí)人力資源管理的學(xué)生，我希望通過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)將自己在課堂上學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，提升自己的實(shí)踐能力。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我積極參與了企業(yè)的招聘工作。我深刻體會(huì)到招聘是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作。首先，了解崗位需求和人才市場(chǎng)情況，制定詳細(xì)的招聘計(jì)劃；然后，發(fā)布招聘廣告，篩選簡(jiǎn)歷，安排面試，并對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行綜合評(píng)估；最后，制定錄用計(jì)劃，并進(jìn)行錄用談判和入職手續(xù)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我學(xué)到了如何制定有效的招聘策略，如何面試和評(píng)估候選人的能力，以及如何與候選人進(jìn)行溝通和協(xié)商。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還參與了公司的培訓(xùn)工作。我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)是提高員工能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先，了解員工的培訓(xùn)需求和公司的發(fā)展方向，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃；然后，選擇合適的培訓(xùn)方式和方法，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，并組織培訓(xùn)活動(dòng)；最后，通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估，了解培訓(xùn)效果，不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式。通過(guò)參與培訓(xùn)工作，我學(xué)到了如何設(shè)計(jì)和組織培訓(xùn)活動(dòng)，如何與培訓(xùn)師合作，以及如何評(píng)估培訓(xùn)效果。
第四段：?jiǎn)T工關(guān)系管理的心得。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還參與了公司的員工關(guān)系管理工作。我發(fā)現(xiàn)良好的員工關(guān)系對(duì)于公司的發(fā)展至關(guān)重要。首先，了解員工的需求和關(guān)切，建立溝通渠道，解決員工的問(wèn)題和困擾；然后，制定員工福利和激勵(lì)計(jì)劃，提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度；最后，處理員工之間的矛盾和糾紛，維護(hù)和諧的工作環(huán)境。通過(guò)參與員工關(guān)系管理工作，我學(xué)到了如何建立和維護(hù)良好的員工關(guān)系，如何解決員工的問(wèn)題和困擾，以及如何處理員工之間的矛盾和糾紛。
通過(guò)這次人力資源實(shí)習(xí)工作，我不僅了解了人力資源管理的各個(gè)方面，提升了自己的實(shí)踐能力，還學(xué)到了與他人合作的重要性和如何協(xié)調(diào)不同崗位的工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，雖然遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但我都能夠積極應(yīng)對(duì)并解決。我深刻感受到人力資源工作的責(zé)任和挑戰(zhàn)，也更加堅(jiān)定了自己從事人力資源管理的決心。
總結(jié)：通過(guò)這次人力資源實(shí)習(xí)工作，我不僅學(xué)到了與課堂知識(shí)相結(jié)合的實(shí)踐能力，也提升了自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。我相信，通過(guò)這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我對(duì)人力資源管理有了更深入的了解，也為將來(lái)的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，成為一名優(yōu)秀的人力資源管理人員。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇二十一
天氣越來(lái)越熱，課還是得上，雖然人越來(lái)越少，不過(guò)我還是堅(jiān)持的熬著生活。第一天對(duì)移動(dòng)的好奇心轉(zhuǎn)變?yōu)榈诙鞂?duì)移動(dòng)授課的無(wú)奈，轉(zhuǎn)化到今天對(duì)他的徹底失望。洗腦，絕對(duì)是洗腦，第一堂該死的課講的是集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，從頭到尾聽(tīng)完一堂課，回頭想想，也沒(méi)搞懂什么是集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，我在那做初中一年級(jí)的暑假作業(yè)!我發(fā)現(xiàn)進(jìn)移動(dòng)上班只要不搞技術(shù)，初一的水平綽綽有余了，也不知道是我老了還是現(xiàn)在教育太發(fā)達(dá)了，我居然有幾題想了幾分鐘才做出來(lái)，我來(lái)氣恨不得用積分作。好了原歸正傳。
第一堂課是介紹集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的，集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括了voip專(zhuān)線接入服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)虛擬專(zhuān)線接入服務(wù)，移動(dòng)辦公助理，移動(dòng)會(huì)議通，企業(yè)短信應(yīng)用系統(tǒng)，lcs車(chē)輛定位業(yè)務(wù)，gprs專(zhuān)網(wǎng)接入服務(wù)，小區(qū)廣播，企業(yè)移動(dòng)熱線等等。移動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅滿足于做話音業(yè)務(wù)，隨著技術(shù)的不斷改進(jìn)，3g的到來(lái)，更多的業(yè)務(wù)可以通過(guò)現(xiàn)有的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。
移動(dòng)的客戶(hù)服務(wù)理念是4p+4c，即：
產(chǎn)品(product)+消費(fèi)者(consumer)=實(shí)施以消費(fèi)者為導(dǎo)向的產(chǎn)品策略。
移動(dòng)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的質(zhì)量，從每一個(gè)細(xì)小的地方做起，下午的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范課上，許老師示范了作為一名合格的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)，雖然很多細(xì)微的動(dòng)作我們平時(shí)去營(yíng)業(yè)廳都沒(méi)有認(rèn)真地注意到，但是它們確實(shí)都一絲不茍的按照標(biāo)準(zhǔn)作的，比如當(dāng)用戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)，營(yíng)業(yè)員(前臺(tái)無(wú)用戶(hù))起立迎候(站姿：眼平、頜收，頸直、肩松平、收腹、挺胸、垂臂、腿直、跟攏，尖分、v/丁字)，雙手自然疊放于小腹前，右手疊加在左手上，面帶微笑，點(diǎn)頭示意。在崗工作時(shí)，不得擅自相互串崗、脫崗或離崗，不得從事與客戶(hù)服務(wù)無(wú)關(guān)的事情，不得放下手上工作，撥打和接聽(tīng)私人電話，業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中不得與其他營(yíng)業(yè)員閑聊，不可攜帶私人移動(dòng)電話上崗;其他人員不得私自打斷受理人員與客戶(hù)之間的談話，務(wù)必做到先外后內(nèi);嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制;沒(méi)有客戶(hù)時(shí)，不得相互聊天或交頭接耳;不得利用工作之便私自查看、更改客戶(hù)檔案資料、索要或接受客戶(hù)饋贈(zèng)或做違反正常操作規(guī)程的事;下班時(shí)若未辦理完客戶(hù)的業(yè)務(wù)需繼續(xù)將業(yè)務(wù)辦理完畢或交待接班人員辦理，不可推諉、拒辦業(yè)務(wù);在接待用戶(hù)過(guò)程中，務(wù)必做到始終保持微笑。“站迎站送”，“唱收唱付”等等。我想到了培訓(xùn)第一天老師說(shuō)的話，移動(dòng)不是賣(mài)手機(jī)的，是賣(mài)服務(wù)的!確實(shí)，從它們的服務(wù)態(tài)度能夠看得出來(lái)，移動(dòng)之所以能夠發(fā)展到今天這一步，離不開(kāi)嚴(yán)格的規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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人力資源工作心得體會(huì)參考篇一
在當(dāng)前企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，人力資源的重要性被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)和重視。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我深感人力資源工作的復(fù)雜性和關(guān)鍵性。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，總結(jié)如下。
第一段：了解企業(yè)需求，定位人力資源工作的目標(biāo)。
人力資源是為了服務(wù)企業(yè)的發(fā)展和目標(biāo)，因此了解企業(yè)的需求是人力資源工作的首要任務(wù)。在實(shí)踐中，我通過(guò)參與企業(yè)的年度戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)制定過(guò)程，深入了解企業(yè)的戰(zhàn)略方向和發(fā)展需求。基于此，我明確了人力資源工作的定位和目標(biāo)，將其與企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行了高度契合。只有將人力資源工作與企業(yè)目標(biāo)對(duì)接，才能為企業(yè)提供有針對(duì)性的人力資源解決方案。
第二段：構(gòu)建良好的員工管理和激勵(lì)機(jī)制。
員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，因此建立良好的員工管理和激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。我通過(guò)定期組織員工滿意度調(diào)查和座談會(huì)，了解員工的需求和意見(jiàn)，并針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，我也深入研究了各種激勵(lì)手段，包括薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)發(fā)展等，為員工提供多樣化的發(fā)展途徑和回報(bào)方式。通過(guò)這些措施，我成功提高了員工的工作積極性和滿意度，為企業(yè)保持人才儲(chǔ)備和穩(wěn)定性起到了重要作用。
第三段：建立完善的招聘和選拔機(jī)制。
人才是企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，招聘和選拔合適的人才顯得尤為關(guān)鍵。在人力資源工作中，我通過(guò)引入先進(jìn)的招聘渠道和策略，制定了科學(xué)的招聘流程和標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)面試、測(cè)試和背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，我篩選出了適合企業(yè)需求和文化的人才。同時(shí)，我也加強(qiáng)了員工的入職培訓(xùn)和適應(yīng)期輔導(dǎo)，提高了新員工的適應(yīng)性和工作效率。通過(guò)這些舉措，我為企業(yè)引進(jìn)了一批質(zhì)量高、潛力大的人才，為企業(yè)的快速發(fā)展提供了人力支持。
第四段：推進(jìn)人力資源信息化建設(shè)。
信息化是時(shí)代的要求，也是人力資源工作的必然趨勢(shì)。我在工作中積極推進(jìn)人力資源信息化建設(shè)，建立了員工檔案和人事管理系統(tǒng)。通過(guò)信息化系統(tǒng)，我有效提高了人力資源工作效率和準(zhǔn)確性，降低了人力資源管理的成本和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我也加強(qiáng)了員工的信息安全意識(shí)和培訓(xùn)，保護(hù)員工個(gè)人信息的安全性。通過(guò)信息化手段，我為企業(yè)提供了更加便捷、高效的人力資源服務(wù)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自身素養(yǎng)。
人力資源工作的變化和挑戰(zhàn)與日俱增，作為人力資源從業(yè)者，我們必須與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自身素養(yǎng)。在實(shí)踐中，我注重與同行業(yè)的交流和學(xué)習(xí)，參加各種人力資源相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)。通過(guò)這些活動(dòng)，我拓寬了知識(shí)面，提高了專(zhuān)業(yè)水平，不斷適應(yīng)和領(lǐng)先于市場(chǎng)的需求。同時(shí)，在工作中，我也注重個(gè)人的成長(zhǎng)和自我修養(yǎng)，提高自身的人際溝通、團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過(guò)這些努力，我能夠更好地應(yīng)對(duì)和解決人力資源工作中的各種復(fù)雜問(wèn)題。
總結(jié)起來(lái)，人力資源工作是一個(gè)復(fù)雜而關(guān)鍵的工作，需要我們深入理解企業(yè)需求，構(gòu)建良好的員工管理和激勵(lì)機(jī)制，建立完善的招聘和選拔機(jī)制，推進(jìn)人力資源信息化建設(shè)，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自身素養(yǎng)。只有通過(guò)這些努力，我們才能夠?yàn)槠髽I(yè)提供高質(zhì)量的人力資源服務(wù)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇二
通過(guò)上周2天mba兩門(mén)課程的學(xué)習(xí)，收獲頗多，兩門(mén)課程同樣精彩，特別是《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》的課程，丁老師睿智的語(yǔ)言、博學(xué)的知識(shí)、幽默風(fēng)趣的表達(dá)，使我印象深刻，能及時(shí)消化吸收，并學(xué)以致用，對(duì)于人力資源開(kāi)發(fā)管理如何選人、育人、用人、留人，對(duì)我們有著積極的幫助，起著很大的作用。
1、現(xiàn)在社會(huì)是人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為一個(gè)成功的企業(yè)沒(méi)有對(duì)人力資源進(jìn)行專(zhuān)門(mén)管理，是存在極大的不方便的，可能導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理混亂、人浮于事等狀況的出現(xiàn)，員工的職稱(chēng)評(píng)定、薪酬問(wèn)題的解決等問(wèn)題，都需要人力資源部的調(diào)整和指導(dǎo)。如果只為了減少部分支出而舍棄人力資源管理，顯然是得不償失。
2、應(yīng)該明確人力資源管理的地目標(biāo)，就要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，員工的積極性常受到員工在企業(yè)中的發(fā)展空間、自我實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)、薪酬福利狀況和人際關(guān)系等因素的影響，企業(yè)應(yīng)盡力對(duì)這些因素進(jìn)行調(diào)整，使之有利于充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；也要擴(kuò)展企業(yè)的人力資，擴(kuò)展企業(yè)人力資本、增加人力資本的存量，成為人力資源管理的一大目標(biāo)；和實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化，在企業(yè)的日常管理中，只有使人力資源的使用效率最大化才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。
3、要轉(zhuǎn)變觀念，更新管理理念；要從傳統(tǒng)的人事管理觀念、方法轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代人力資源管理與開(kāi)發(fā)上來(lái)，從傳統(tǒng)的注重事務(wù)管理向“人本主義”管理轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的對(duì)人事分散性、事務(wù)性管理向現(xiàn)代的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性人力資源開(kāi)發(fā)與管理轉(zhuǎn)變。
4、要構(gòu)建多元化薪酬分配機(jī)制，發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用；企業(yè)的薪酬體系過(guò)于單一，過(guò)分強(qiáng)調(diào)了其保障功能，導(dǎo)致其激勵(lì)性、調(diào)節(jié)性減弱，致使對(duì)企業(yè)作出重大貢獻(xiàn)的經(jīng)營(yíng)管理者、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的積極性得不到充分發(fā)揮，導(dǎo)致人才流失，薪酬分配上要向?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展起到關(guān)鍵作用的經(jīng)營(yíng)管理者、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和科技人才傾斜，將管理、技術(shù)、知識(shí)等人力資本作為重要的生產(chǎn)要素納入薪酬分配體制，以建立有效的分配激勵(lì)機(jī)制。
5、要建立科學(xué)有效的人力資源配置機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人力資源資本價(jià)值的最大化；企業(yè)在選人、用人等人力資源配置方面應(yīng)打破人員身份、地域界限，實(shí)現(xiàn)人力資源市場(chǎng)化配置，特別是對(duì)企業(yè)發(fā)展急需的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才，應(yīng)不拘一格，大膽引進(jìn)，同時(shí)采取竟聘上崗等方式對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置。
6、要建立科學(xué)的人力資源開(kāi)發(fā)和員工工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)；企業(yè)應(yīng)探索建立企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念和知識(shí)技能培訓(xùn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)制，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，加強(qiáng)和開(kāi)展不同層次的員工培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果，在員工工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)方面，探索建立科學(xué)的具有目的、內(nèi)容、方法、程序、標(biāo)準(zhǔn)和要求的量化考核體系、評(píng)價(jià)方式和方法，運(yùn)用正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化手段把員工的績(jī)效考評(píng)與獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái)，真正做到依據(jù)員工的工作績(jī)效決定員工的崗位、薪酬、晉升和培訓(xùn)，有效激勵(lì)員工提高工作效率。
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人力資源工作心得體會(huì)參考篇三
人力資源工作涉及招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、績(jī)效管理等多個(gè)方面，是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。在過(guò)去的工作中，我積累了一些心得和體會(huì)，現(xiàn)將其總結(jié)如下，與大家分享。
二、招聘和面試。
招聘是人力資源工作的重要部分，一個(gè)好的人才能在很大程度上決定企業(yè)的發(fā)展。在招聘過(guò)程中，首先要明確需求并撰寫(xiě)準(zhǔn)確的招聘需求說(shuō)明書(shū)，以吸引適合崗位的候選人。同時(shí)，要注重招聘渠道的選擇，如線上招聘平臺(tái)、校園招聘活動(dòng)等，確保能夠招聘到具備所需技能和素質(zhì)的候選人。
面試是評(píng)價(jià)候選人是否適合崗位的重要環(huán)節(jié)。在面試中，我始終堅(jiān)持公平、公正的原則，遵循“能力、品德、成果”綜合評(píng)估的原則。此外，與候選人進(jìn)行多維度的溝通，如技術(shù)能力、團(tuán)隊(duì)合作、溝通表達(dá)等方面的考察，以便更全面地評(píng)估候選人的綜合素質(zhì)。
三、培訓(xùn)和發(fā)展。
培訓(xùn)和發(fā)展是提升員工素質(zhì)和能力的重要手段，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，我始終關(guān)注員工個(gè)體差異，因材施教，根據(jù)員工的能力、職位需求、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)等因素，制定個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)，注重培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋，及時(shí)對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行調(diào)整，以提高培訓(xùn)的實(shí)效性。
此外，我還積極推動(dòng)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)定期溝通和個(gè)人目標(biāo)設(shè)定，了解員工的職業(yè)發(fā)展期望，并與公司業(yè)務(wù)需求相結(jié)合，提供相應(yīng)機(jī)會(huì)和平臺(tái)幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)，同時(shí)也為公司建立了一支高素質(zhì)、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工隊(duì)伍。
四、薪酬福利和績(jī)效管理。
薪酬福利是吸引和留住優(yōu)秀人才的重要手段。在薪酬福利方面，我注重根據(jù)崗位要求和市場(chǎng)情況制定合理的薪酬政策，確保員工的薪酬水平與實(shí)際貢獻(xiàn)相匹配。同時(shí)，也要保證薪酬福利的透明度和公平性，及時(shí)與員工溝通薪酬福利制度和調(diào)整情況，增加員工對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。
績(jī)效管理是激勵(lì)員工和提高績(jī)效的重要手段。在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，我注重目標(biāo)的設(shè)定和溝通，確保目標(biāo)明確、具體并與員工個(gè)人目標(biāo)相銜接。同時(shí)，還注重對(duì)員工工作過(guò)程和工作結(jié)果的評(píng)價(jià)，及時(shí)進(jìn)行反饋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提供改進(jìn)意見(jiàn)，以促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展。
五、總結(jié)。
在人力資源工作中，招聘、培訓(xùn)、薪酬福利和績(jī)效管理都是相互關(guān)聯(lián)、互為支撐的步驟。招聘是引進(jìn)優(yōu)秀人才的重要途徑，培訓(xùn)和發(fā)展是提升員工素質(zhì)和能力的手段，薪酬福利是吸引和激勵(lì)員工的保障，績(jī)效管理則是推動(dòng)員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要保障。
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的管理水平和能力，不斷為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也希望能夠與同事們共同努力，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展攜手并進(jìn)。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇四
人力資源是組織中至關(guān)重要的一部分，它涉及到招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、員工關(guān)系等諸多方面。在我過(guò)去的工作中，我對(duì)人力資源工作有了深入的了解，并積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我想總結(jié)并分享我的人力資源工作心得體會(huì)。
第二段：招聘與選拔。
招聘與選拔是人力資源工作的核心環(huán)節(jié)。在招聘過(guò)程中，我總結(jié)了一些有效的方法。首先，明確崗位需求，了解招聘目標(biāo)，確保執(zhí)行力。其次，制定招聘計(jì)劃，并開(kāi)展適合的招聘渠道。最后，面試環(huán)節(jié)是挑選優(yōu)秀人才的關(guān)鍵，我始終將面試作為人力資源工作的核心環(huán)節(jié)，通過(guò)面試來(lái)評(píng)估應(yīng)聘者的綜合能力和適應(yīng)性。
第三段：?jiǎn)T工培訓(xùn)與發(fā)展。
員工培訓(xùn)與發(fā)展是人力資源工作中至關(guān)重要的一環(huán)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我的經(jīng)驗(yàn)是不斷補(bǔ)充和更新培訓(xùn)計(jì)劃，確保員工能夠掌握新知識(shí)和技能，并為他們提供能夠發(fā)展的機(jī)會(huì)。此外，我還注重員工的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，幫助他們明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
第四段：績(jī)效管理。
績(jī)效管理是人力資源工作的重要一環(huán)。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)是激勵(lì)員工表現(xiàn)的關(guān)鍵。首先，建立明確的目標(biāo)和指標(biāo)，讓員工知道他們的工作和績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。其次，在績(jī)效評(píng)估時(shí)，要公正、客觀，給予員工有針對(duì)性和實(shí)質(zhì)性的反饋。最后，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)激勵(lì)員工取得更好的績(jī)效，建立起一個(gè)良好的激勵(lì)機(jī)制。
第五段：?jiǎn)T工關(guān)系管理。
良好的員工關(guān)系是組織發(fā)展的保障。在人力資源工作中，我注重維護(hù)員工的權(quán)益，關(guān)注員工的需求和感受。通過(guò)有效的溝通渠道，我能夠及時(shí)了解員工的問(wèn)題和困惑，并采取相應(yīng)措施解決。另外，我也會(huì)積極參與員工活動(dòng)，建立良好的員工關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作氛圍，提升員工的凝聚力和歸屬感。
總結(jié)：
人力資源工作是一個(gè)復(fù)雜而又令人充實(shí)和滿足的工作。通過(guò)我的努力和總結(jié)，我已經(jīng)積累了一些有效的方法和經(jīng)驗(yàn)。招聘與選拔、員工培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理以及員工關(guān)系管理都是人力資源工作中的重要環(huán)節(jié)。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己，將這些經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用，便能夠更好地開(kāi)展人力資源工作，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇五
在當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)作為人力資源的主要組成部分，其發(fā)展重要性愈發(fā)凸顯。而人力資源工作便是為了更好地管理和發(fā)展企業(yè)所招募和雇傭的員工。人力資源工作的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
首先，人力資源工作能夠提供一個(gè)更好的工作環(huán)境和員工福利，從而提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。其次，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和發(fā)展，人力資源工作能夠提高員工的能力素質(zhì)，提高企業(yè)的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。再次，人力資源工作能夠?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略目標(biāo)制定提供重要的支持和依據(jù)。最后，人力資源工作還能夠通過(guò)合理的招聘和選拔以及績(jī)效考核等手段，建立并維護(hù)一個(gè)高效的員工團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人力支持。
對(duì)于從事人力資源工作的人員來(lái)說(shuō)，接受人力資源工作教育是非常重要的。首先，人力資源工作本身就是一項(xiàng)非常復(fù)雜和綜合的工作，需要具備廣泛的知識(shí)和技能才能勝任。而人力資源工作教育能夠?yàn)閺臉I(yè)人員提供全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使其掌握人力資源管理的核心理論和方法，提高其專(zhuān)業(yè)能力。其次，人力資源工作教育能夠幫助人力資源從業(yè)人員更好地了解和適應(yīng)企業(yè)和員工的需求，以更加科學(xué)和有效的方式進(jìn)行管理和操控。再次，人力資源工作教育能夠提升人力資源從業(yè)人員的管理水平和商業(yè)素養(yǎng)，使其在人力資源管理方面具有更強(qiáng)的執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力。
人力資源工作教育的方式和方法多種多樣，可以根據(jù)具體情況選擇相應(yīng)的方式和方法。首先，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是一種常見(jiàn)的人力資源工作教育方式。通過(guò)參加培訓(xùn)班、研討會(huì)、課程等形式的學(xué)習(xí)，人力資源從業(yè)人員能夠獲得系統(tǒng)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。其次，案例分析是一種很有實(shí)際意義的人力資源工作教育方法。通過(guò)研究和分析真實(shí)的人力資源管理案例，人力資源從業(yè)人員可以了解不同情況下的解決方法和技巧，培養(yǎng)自己的問(wèn)題解決能力。再次，交流和分享是一種提高人力資源工作教育效果的重要途徑。通過(guò)與其他從業(yè)人員的交流和互動(dòng)，人力資源從業(yè)人員可以借鑒和吸收他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
人力資源工作教育的效果以及對(duì)人力資源工作的指導(dǎo)作用是衡量教育質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。首先，人力資源工作教育能夠提高人力資源從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，使其能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)企業(yè)的需求變化和挑戰(zhàn)。其次，人力資源工作教育能夠縮短人力資源工作人員的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)周期，提高其價(jià)值創(chuàng)造和職業(yè)發(fā)展的速度。再次，人力資源工作教育能夠減少人力資源管理中的錯(cuò)誤決策和操作失誤，降低相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)。最后，人力資源工作教育能夠提高人力資源工作的執(zhí)行力和效率，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)。
五、個(gè)人體會(huì)和建議。
從事人力資源工作多年以來(lái)，我深刻認(rèn)識(shí)到人力資源工作教育的重要性和必要性。通過(guò)參加人力資源工作教育，我不僅學(xué)到了一些基礎(chǔ)的理論知識(shí)，還學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技巧。這些知識(shí)和技能對(duì)我的工作產(chǎn)生了積極的影響，使我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)和問(wèn)題。我建議人力資源從業(yè)人員應(yīng)該重視人力資源工作教育，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，人力資源工作教育也需要不斷更新和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化和發(fā)展的企業(yè)環(huán)境和需求。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，人力資源從業(yè)人員才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇六
行政部作為公司的一個(gè)核心部門(mén)，它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。它運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。
一、行政事務(wù)管理。
5、負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的管理;。
6、負(fù)責(zé)節(jié)約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢(qián)，節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩!!)。
1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關(guān)資料，使部門(mén)人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě)，制定人力資源計(jì)劃，通過(guò)這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報(bào)酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償。
4、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：
現(xiàn)在的市場(chǎng)無(wú)疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的.集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢(xún)，規(guī)范在職培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員考核：
主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來(lái)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。
三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。
運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來(lái)達(dá)到目的。
四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理。
沒(méi)有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;，加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇七
我叫xx，主要負(fù)責(zé)核算、行政、人力、等基礎(chǔ)性工作，x個(gè)多月來(lái)，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)工作環(huán)境，頂住工作壓力，克服種種困難，較好地完成了公司主管交給的工作任務(wù)，工作總結(jié)如下：
(一)做好行政工作。
提高工作效能在日常行政工作中，以辦公自動(dòng)化為依托，做好各類(lèi)文書(shū)的起草，記錄、文印，以及相關(guān)文書(shū)上傳下達(dá)，對(duì)需落實(shí)的文書(shū)及時(shí)布置、落實(shí)，對(duì)落實(shí)中發(fā)現(xiàn)的新?tīng)顩r、新問(wèn)題，認(rèn)真收集歸納，分類(lèi)整理，變被動(dòng)為主動(dòng)，確保一切工作向既定的方向發(fā)展。
認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)制度，及工作流程，對(duì)實(shí)行中的制度和規(guī)定需要改善補(bǔ)充的，提出合理化推薦，不斷學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)管理理念，降低工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，減少耗能;對(duì)辦公用品的使用狀況，本著節(jié)約的原則，定額領(lǐng)發(fā)，同時(shí)做好庫(kù)存管理。對(duì)車(chē)輛的使用狀況，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)使用狀況，對(duì)油耗和行駛公里做好統(tǒng)計(jì)，正確反映車(chē)輛運(yùn)營(yíng)成本。
在對(duì)職工的檔案和公司合同的歸檔工作中，聯(lián)系實(shí)際工作透過(guò)管理，研究和發(fā)現(xiàn)人的有利因素，提出合理化推薦，使人這個(gè)重要因素能在不一樣工作崗位中發(fā)揮各自才干，各盡其能;其實(shí)公司效益的體現(xiàn)很大程度上取決于公司各類(lèi)資源的合理搭配，如果資產(chǎn)閑置，人才擱置，這對(duì)公司都是極大的浪費(fèi)，在合理配置的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各類(lèi)因素的關(guān)系，個(gè)性是人的關(guān)系，在出勤率等制度的約束下，關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致，首先要飽滿工作熱情，融入到工作中，勞逸結(jié)合發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，這樣的工作才有成效，因?yàn)槠＞氲墓ぷ魇菦](méi)有效率的，只能在消耗財(cái)力，物力。
(二)做好核算。
正確反映公司成本核算過(guò)程按照我一貫的工作習(xí)慣，在核算工作中時(shí)刻遵循“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、客觀公正、堅(jiān)持準(zhǔn)則、提高技能、參與管理、強(qiáng)化服務(wù)”的職業(yè)道德理念，對(duì)財(cái)務(wù)核算按照公司客觀發(fā)生的業(yè)務(wù)事實(shí)，及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確的記錄，反映，上傳，對(duì)發(fā)生的反?，F(xiàn)象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)查找原因，客觀公正反映經(jīng)濟(jì)事實(shí);記錄核算臺(tái)帳資料齊全，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，正確反映機(jī)械設(shè)備的收入、通用車(chē)輛的使用狀況，對(duì)各工地的機(jī)械及車(chē)輛使用過(guò)程中的各類(lèi)材料的消耗及時(shí)統(tǒng)計(jì)、比較，掌握動(dòng)態(tài)變化，對(duì)出現(xiàn)較大變化的狀況，及時(shí)分析原因，掌握變化方向。
對(duì)各部門(mén)的上報(bào)的報(bào)表認(rèn)真匯總、審核，按照公司規(guī)定的時(shí)間及時(shí)上報(bào)各職能部門(mén)。
對(duì)主管交辦的工作，按照急事急辦的原則，合理分配工作，確保公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。在搞好核算工作地同時(shí)，注重和企業(yè)部門(mén)的溝通，及時(shí)了解工作事項(xiàng)的發(fā)展進(jìn)程，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，摸索工作地發(fā)展規(guī)律，增強(qiáng)對(duì)工作事項(xiàng)的預(yù)判力;透過(guò)對(duì)工作地完成，極力提出工作推薦，為公司管理提出合理推薦，提高效能。對(duì)公司的業(yè)務(wù)及核算數(shù)據(jù)，保守秘密，維護(hù)公司利益。
(三)做好人力管理。
實(shí)現(xiàn)效益化人是公司最活躍的因素，是創(chuàng)作價(jià)值的更本，因此對(duì)本公司的人員狀況，要及時(shí)掌握和更新人員的信息，利用工作之便充分發(fā)現(xiàn)個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)工作需要及時(shí)提出合理推薦。根據(jù)每個(gè)人的工作實(shí)際認(rèn)真統(tǒng)計(jì)人員的績(jī)效考核狀況，根據(jù)公司的實(shí)際薪酬福利制度認(rèn)真上報(bào)。
為實(shí)現(xiàn)公司的不斷發(fā)展，要不斷更新職工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)化知識(shí)，因此要根據(jù)工作實(shí)際需要及時(shí)調(diào)整工作時(shí)間，擬定合理培訓(xùn)計(jì)劃，并注重實(shí)施，要透過(guò)培訓(xùn)，要對(duì)提高公司效益，增強(qiáng)公司知名度，樹(shù)立品牌意識(shí)起到促進(jìn)作用。在工作中要注重溝通，注意工作各環(huán)節(jié)的順暢。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我深感自我工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好，但我用心學(xué)就必須能勝任，盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改善，各項(xiàng)工作的管理知識(shí)掌握的還不夠，但我有信心做好自我的工作!工作心得：干一行就要愛(ài)崗敬業(yè);做人就要誠(chéng)實(shí)守信;做事就要客觀公正;要做好工作就要提高技能、不斷學(xué)習(xí);要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參與管理、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
存在的問(wèn)題和不足：
工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改善，各項(xiàng)工作的管理知識(shí)掌握的還不夠，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。
自我鑒定：熱情大方，待人和藹，工作有條理，語(yǔ)言表達(dá)清晰，很快能融入新的工作中去，善于與人溝通。具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，工作認(rèn)真，自覺(jué)主動(dòng)保質(zhì)保量按時(shí)完成各項(xiàng)工作。
工作業(yè)績(jī)：正確核算機(jī)械設(shè)備、通用車(chē)輛的租賃和使用狀況，對(duì)各工地的機(jī)械及車(chē)輛使用過(guò)程中的各類(lèi)材料消耗及時(shí)統(tǒng)計(jì)、比較，掌握動(dòng)態(tài)變化，對(duì)出現(xiàn)的異常狀況，及時(shí)分析原因，掌握發(fā)展趨勢(shì);對(duì)各工地上報(bào)的報(bào)表認(rèn)真匯總、審核，按照公司規(guī)定的時(shí)間及時(shí)上報(bào)各職能部門(mén)。認(rèn)真做好檔案和部門(mén)合同的歸檔分類(lèi)，及時(shí)掌握和更新檔案信息;按照各種工作計(jì)劃，注重落實(shí)。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇八
人力資源工作作為組織管理的核心職能之一，在企業(yè)中具有重要的地位和作用。進(jìn)行人力資源工作教育是提高人力資源團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)和能力的有效途徑。通過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到人力資源工作教育的重要性，并由此得出以下體會(huì)。
首先，人力資源工作教育對(duì)于提高人力資源團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)至關(guān)重要。在人力資源工作中，我們需要具備一定的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)還需要有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新思維等能力。而通過(guò)人力資源工作教育，我們可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握這些知識(shí)和能力，提高自身素質(zhì)，更好地完成工作任務(wù)。比如，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們進(jìn)行了案例分析、角色扮演和團(tuán)隊(duì)合作等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，我們不僅可以增加專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還可以培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。
其次，人力資源工作教育有助于培養(yǎng)人力資源團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力。在日常工作中，我們常常會(huì)遇到一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，而我們需要有創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力來(lái)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。通過(guò)人力資源工作教育，我們可以學(xué)習(xí)到一些解決問(wèn)題的方法和技巧，培養(yǎng)我們的創(chuàng)新思維，并通過(guò)對(duì)實(shí)際案例的分析和討論來(lái)提高我們的解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，在課程中我們還進(jìn)行了一些與企業(yè)實(shí)際工作緊密結(jié)合的活動(dòng)，比如組織員工進(jìn)行實(shí)踐項(xiàng)目，通過(guò)這些活動(dòng)可以更好地培養(yǎng)我們的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力。
第三，人力資源工作教育對(duì)于提高人力資源團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)精神至關(guān)重要。人力資源工作的核心是為組織和員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而良好的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)精神是保證服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。通過(guò)人力資源工作教育，我們可以學(xué)習(xí)到一些服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)精神的理論知識(shí)，同時(shí)還可以通過(guò)實(shí)際操作和模擬練習(xí)來(lái)提高自身的服務(wù)能力。比如，在課程中我們進(jìn)行了一些角色扮演和演練活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，我們可以更好地了解和掌握服務(wù)流程和技巧，并能夠更好地為組織和員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
另外，人力資源工作教育還有助于培養(yǎng)人力資源團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。在人力資源工作中，我們不僅需要管理好自己，還需要管理好團(tuán)隊(duì)和組織。而具備良好的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力是保證團(tuán)隊(duì)順利運(yùn)行和發(fā)展的關(guān)鍵。通過(guò)人力資源工作教育，我們可以學(xué)習(xí)到一些領(lǐng)導(dǎo)和管理的理論和方法，同時(shí)還可以通過(guò)實(shí)際操作和模擬練習(xí)來(lái)提高自身的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。比如，在課程中我們進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，我們可以更好地了解和掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)管理的技巧，并能夠更好地實(shí)踐這些技巧。
綜上所述，人力資源工作教育對(duì)于提高人力資源團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和能力具有重要的意義。通過(guò)人力資源工作教育，我們可以提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，培養(yǎng)自身的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)精神，同時(shí)還可以提升自身的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。因此，我們應(yīng)該重視人力資源工作教育，積極參與其中，不斷提升自身的能力和素質(zhì)。只有這樣，我們才能更好地為組織和員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)組織的發(fā)展和進(jìn)步。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇九
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的20xx年?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì);人力資源這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的。
工作總結(jié)。
如下：
一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工。
勞動(dòng)合同。
辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散集中的機(jī)會(huì)較少經(jīng)常都是來(lái)去匆匆致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工;言過(guò)其實(shí)，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一、執(zhí)行各項(xiàng)公司。
規(guī)章制度。
處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后給予了合理公正的行政處罰并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
二、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
三、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
五、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人為本的人才理念。
對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的。
工作計(jì)劃。
用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
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人力資源工作心得體會(huì)參考篇十
人力資源工作是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的工作，需要運(yùn)用各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能來(lái)管理和發(fā)展組織的人力資源。在從事人力資源工作的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到終身學(xué)習(xí)和不斷提升自己的重要性，這也是我從人力資源工作中獲得的重要心得體會(huì)。以下將介紹我在人力資源工作中的學(xué)習(xí)體會(huì)，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、技能的培養(yǎng)、溝通能力的提升、團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及終身學(xué)習(xí)的意義。
首先，人力資源工作對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求非常高。作為一名從事人力資源工作的人員，了解和掌握人力資源管理的各個(gè)方面是必不可少的。我曾參加過(guò)多種形式的培訓(xùn)，包括課堂學(xué)習(xí)、工作坊、研討會(huì)等，通過(guò)這些培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了人才招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬福利、勞動(dòng)法律等方面的知識(shí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的更新速度非常快，因此，持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷更新自己的知識(shí)成為我工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。
其次，人力資源工作需要具備一定的技能。與其他職業(yè)一樣，人力資源工作需要熟練掌握一些基本的技能，如人際溝通能力、問(wèn)題解決能力、組織協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力等。在實(shí)踐中，我積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，逐漸提升了自己的技能水平。例如，為了提高人際溝通能力，我主動(dòng)參與項(xiàng)目組，與各個(gè)部門(mén)的同事緊密合作，通過(guò)與他們的交流和合作，我學(xué)會(huì)了與不同背景的人進(jìn)行有效的溝通，從而更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
此外，人力資源工作還需要不斷提升溝通能力。作為組織與員工之間的橋梁，人力資源工作需要有效地傳遞信息、解決問(wèn)題和促進(jìn)溝通。在工作中，我學(xué)會(huì)了如何與員工建立良好的溝通關(guān)系，如何傾聽(tīng)他們的需求和問(wèn)題，以及如何與他們進(jìn)行有效的溝通和交流。通過(guò)這些實(shí)踐，我逐漸提升了自己的溝通能力，更好地為組織提供了專(zhuān)業(yè)的人力資源服務(wù)。
另外，團(tuán)隊(duì)合作也是人力資源工作中非常重要的一部分。人力資源工作需要與各個(gè)部門(mén)以及公司高層密切協(xié)作，共同解決問(wèn)題、制定計(jì)劃和實(shí)施各類(lèi)人力資源項(xiàng)目。在實(shí)踐中，我積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，學(xué)會(huì)了與不同崗位的員工充分合作，共同解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我不僅提升了個(gè)人的工作能力，還使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加凝聚力，更好地完成工作任務(wù)。
最后，終身學(xué)習(xí)在人力資源工作中具有重要的意義。人力資源工作是一個(gè)不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域，需要持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。通過(guò)終身學(xué)習(xí)，我可以不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)人力資源領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。同時(shí)，終身學(xué)習(xí)也可以幫助我不斷發(fā)展自己的職業(yè)生涯，提升自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
總之，人力資源工作是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷地提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，我在人力資源工作中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性、技能的培養(yǎng)、溝通能力的提升、團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及終身學(xué)習(xí)的意義。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇十一
人力資源實(shí)習(xí)工作是大學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐人力資源管理知識(shí)的重要機(jī)會(huì)。在這次實(shí)習(xí)中，我深刻體會(huì)到人力資源工作的重要性和復(fù)雜性，也從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是我在實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)。
在人力資源實(shí)習(xí)工作中，我主要負(fù)責(zé)招聘、員工培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估等方面的工作。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到人力資源工作對(duì)一個(gè)組織的重要性。人力資源是企業(yè)最重要的資本，而人力資源管理則是保障企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。通過(guò)實(shí)習(xí)，我更加清楚地理解了如何在招聘中篩選合適的人才，以及如何通過(guò)員工培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估來(lái)提高企業(yè)的整體績(jī)效。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。首先，招聘過(guò)程中，我面臨著招聘渠道有限和人才匱乏的問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我積極尋找各種渠道，擴(kuò)大招聘范圍，并通過(guò)面試和筆試等環(huán)節(jié)更加準(zhǔn)確地評(píng)估候選人的能力。其次，在員工培訓(xùn)方面，我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式很大程度上影響著員工的學(xué)習(xí)效果。因此，我通過(guò)調(diào)研和與員工交流，逐步優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。最后，在績(jī)效評(píng)估方面，我發(fā)現(xiàn)員工在評(píng)估過(guò)程中可能存在主觀性和個(gè)人偏見(jiàn)。因此，我采取了匿名評(píng)價(jià)和多維評(píng)估的方法來(lái)提高評(píng)估的客觀性和準(zhǔn)確性。
第三段：實(shí)習(xí)中的收獲和成長(zhǎng)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我從理論到實(shí)踐逐漸掌握了人力資源管理的基本方法和技巧。我學(xué)會(huì)了如何編寫(xiě)職位描述和招聘廣告，如何面試和評(píng)估候選人的能力，如何設(shè)計(jì)和實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，以及如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)措施等。同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了如何與不同層級(jí)和背景的員工進(jìn)行溝通和合作，如何理解和解答員工的需求和問(wèn)題，以及如何處理各種人際關(guān)系和矛盾。通過(guò)這些實(shí)踐，我的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題的能力也得到了很大的提高。
第四段：對(duì)人力資源管理的思考和展望。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)人力資源管理有了更深入的思考。我意識(shí)到，科技的發(fā)展和全球化的進(jìn)程，正在對(duì)人力資源管理產(chǎn)生巨大的影響。未來(lái)的人力資源管理需要更多關(guān)注員工的發(fā)展和福祉，通過(guò)智能化和數(shù)字化技術(shù)提高招聘和績(jī)效評(píng)估的準(zhǔn)確性和效率，以及加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。我希望將來(lái)能夠繼續(xù)深入研究和實(shí)踐人力資源管理，并為企業(yè)的發(fā)展和員工的幸福貢獻(xiàn)自己的力量。
第五段：總結(jié)和感悟。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐能力得到了很大的提高。我學(xué)到了很多理論知識(shí)，掌握了一些實(shí)用技能，也體驗(yàn)了一些職業(yè)生涯中可能面臨的困難和挑戰(zhàn)。我深深感受到了人力資源管理的重要性和復(fù)雜性，同時(shí)，也激發(fā)了我對(duì)人力資源管理的熱情和興趣。我相信自己在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，會(huì)繼續(xù)努力提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和工作經(jīng)驗(yàn)，為人力資源管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
綜上所述，人力資源實(shí)習(xí)工作是一次寶貴的學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)人力資源管理有了更深入的認(rèn)識(shí)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我相信，這次實(shí)習(xí)將對(duì)我今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響和推動(dòng)作用。同時(shí)，我也希望將來(lái)能夠繼續(xù)深入研究和實(shí)踐人力資源管理，提升自己的能力和水平，為企業(yè)和員工的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇十二
20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
截至20xx年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，x新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專(zhuān)202人。
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
（一）通驛分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)；2、服務(wù)區(qū)按車(chē)流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類(lèi)。
確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
（二）x新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
（三）實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。
（四）威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。
同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
人力資源部在做好基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，積極探索人員開(kāi)發(fā)與管理，不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的研究和學(xué)習(xí)，對(duì)于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺(jué)有一定提升，逐步摸索出本部門(mén)的一些工作思路。對(duì)20xx年人力資源部的工作做如下總結(jié)：
1.x帝園商城在職職工111人，正式職工99人，合同工12人，女職工60人，男職工51人。離退休職工249人。
2.在職職工學(xué)歷情況：研究生以上2人，本科9人，專(zhuān)科19人。
3.本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次。
4.本年度去世退休職工1名。
1.按規(guī)定及時(shí)辦理了社保登記證更換、工資總額申報(bào)工作；按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類(lèi)年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)。
2.為公司新調(diào)入及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，對(duì)于離職調(diào)出的職工及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。
3.完成核定20年職工繳費(fèi)工資基數(shù)的工作，按規(guī)定核算職工20xx全年收入，合法繳納社會(huì)保險(xiǎn)。20年度企業(yè)支付的職工社會(huì)保險(xiǎn)部分費(fèi)用達(dá)92萬(wàn)。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇十三
第一段：實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備（200字）。
人力資源實(shí)習(xí)是大學(xué)生培養(yǎng)綜合素質(zhì)的重要途徑之一。我于去年暑假期間開(kāi)始了我的人力資源實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)前，我充分了解了人力資源管理的基本知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，了解了企業(yè)的組織架構(gòu)和人力資源制度。此外，我還學(xué)習(xí)了一些人力資源管理軟件和工具的使用方法，為接下來(lái)的實(shí)習(xí)做好了準(zhǔn)備。
第二段：實(shí)習(xí)中的工作職責(zé)（300字）。
在實(shí)習(xí)中，我被分配在人力資源部門(mén)，負(fù)責(zé)招聘和員工培訓(xùn)等工作。招聘工作包括發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、參與面試等。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何制定招聘計(jì)劃，如何與內(nèi)外部合作伙伴進(jìn)行有效溝通，以及如何根據(jù)崗位要求進(jìn)行面試評(píng)估。員工培訓(xùn)是人力資源部門(mén)的重要工作之一，我參與了培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)材料的編寫(xiě)和培訓(xùn)效果的評(píng)估。通過(guò)實(shí)踐，我更深刻地理解了培訓(xùn)的重要性和培訓(xùn)方法的選擇。
第三段：實(shí)習(xí)中的團(tuán)隊(duì)合作（300字）。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深切感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。人力資源工作通常需要與各部門(mén)、各崗位的員工密切合作。我積極參與了團(tuán)隊(duì)會(huì)議，并與同事們共同制定了招聘計(jì)劃和培訓(xùn)方案。在與同事的合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，提出自己的想法，尋求共識(shí)，并且及時(shí)與他人分享工作進(jìn)展。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)讓我更加認(rèn)識(shí)到集體智慧的重要性，也增強(qiáng)了我的組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
第四段：實(shí)習(xí)中的挑戰(zhàn)與解決方法（200字）。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，我在一開(kāi)始對(duì)員工溝通和面試評(píng)估方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，但通過(guò)請(qǐng)教同事和不斷學(xué)習(xí)，我逐漸提升了這方面的能力。其次，時(shí)間管理也是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)槲倚枰瑫r(shí)處理多個(gè)任務(wù)。我學(xué)會(huì)了根據(jù)工作的優(yōu)先級(jí)合理安排時(shí)間，并與同事共享工作，以減輕工作壓力。面對(duì)挑戰(zhàn)，我始終保持積極的態(tài)度和學(xué)習(xí)的心態(tài)，通過(guò)努力克服困難，取得了成功。
第五段：實(shí)習(xí)后的反思與收獲（200字）。
通過(guò)這次人力資源實(shí)習(xí)，我不僅對(duì)人力資源管理有了更深入的了解，還提高了自己的軟實(shí)力和專(zhuān)業(yè)能力。我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性，并在實(shí)踐中不斷完善自己的溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。實(shí)習(xí)讓我更深入地了解了企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作，并為將來(lái)的職業(yè)生涯做好了準(zhǔn)備。我也意識(shí)到實(shí)習(xí)只是一個(gè)起點(diǎn)，我還需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
總結(jié)：
在人力資源實(shí)習(xí)中，我不僅了解了人力資源管理的基本知識(shí)和實(shí)踐操作，還體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題的能力。實(shí)習(xí)的過(guò)程中也有挑戰(zhàn)，但堅(jiān)持努力和積極學(xué)習(xí)，我不斷提升自己的能力和素質(zhì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我更加堅(jiān)定了從事人力資源管理工作的決心，并為未來(lái)的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇十四
20__年___月17日—18日，于社會(huì)主義學(xué)院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)。席間講課老師對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細(xì)致的介紹，并結(jié)合講解的內(nèi)容，通過(guò)剖析針對(duì)性的案例，有效的提高了我對(duì)人力資源管理方面的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)小結(jié)如下：
1、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了科學(xué)運(yùn)用人力資源管理方法的重要性。
在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運(yùn)用人力資源管理的smart法則，合理安排工作，通過(guò)使用工作日志、工作看板等管理手段，積極完成工作;及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度，通過(guò)過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)等方法，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的合理化，圓滿的完成工作任務(wù)。
2、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了提高客戶(hù)滿意度的重要性。
作為計(jì)劃員，在采購(gòu)工作中應(yīng)充分發(fā)揮紐帶作用，縱向上密切聯(lián)系采購(gòu)申請(qǐng)部門(mén)、計(jì)劃管理部門(mén)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、招標(biāo)辦、采購(gòu)員、倉(cāng)儲(chǔ)員，對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)中的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)解決;橫向上及時(shí)同其他計(jì)劃員溝通采購(gòu)信息，規(guī)范采購(gòu)行為，充分合作。通過(guò)自我總結(jié)、自我反省等方式，努力提高內(nèi)、外部客戶(hù)的滿意度，營(yíng)造良好的工作氛圍。
3、經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了合理化建議的重要性。
在日常工作中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的具體問(wèn)題，具體分析，并提出合適的解決方案。及時(shí)實(shí)施解決方案，并著力迅速解決問(wèn)題，減少工作中出現(xiàn)的無(wú)效動(dòng)作，提高工作效率，提高工作積極性，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，并完善工作流程，以更快、更好、更優(yōu)的完成本職工作。
本次的人力資源管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了人力資源管理方面的諸多知識(shí)，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，在行動(dòng)中思考，在思考中行動(dòng)，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化、精細(xì)化、科學(xué)化、最優(yōu)化。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇十五
人有時(shí)候是喜歡自我總結(jié)的，特別是在特定的時(shí)間或日子。20xx年，是我人力資源管理職業(yè)生涯的第10個(gè)年頭。結(jié)合過(guò)往學(xué)習(xí)和實(shí)踐，談?wù)剬?duì)人力資源管理的體會(huì)，與大家分享一下對(duì)提升人力資源工作價(jià)值的認(rèn)識(shí)，拋磚引玉、互促成長(zhǎng)。
自彼得、德魯克提出“人力資源”概念以來(lái)，理論研究人員和企業(yè)管理者不斷對(duì)人力資源管理體系完善和實(shí)踐，特別是大工業(yè)生產(chǎn)體系下，當(dāng)泰勒式科學(xué)管理、組織管理理論、雙因素激勵(lì)理論等遇上馬克思按勞分配思想，化學(xué)融合下誕生了目前在國(guó)內(nèi)較為主流的亦是傳統(tǒng)的人力資源管理體系。
作為個(gè)體，我是幸運(yùn)的。7年人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、3年管理咨詢(xún)、10年企業(yè)實(shí)踐，正好處于中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)到轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)入新常態(tài)的10多年，也是中國(guó)企業(yè)全面融入世界經(jīng)濟(jì)體系，大量的國(guó)外先進(jìn)管理理念、方法、工具引入中國(guó)的10多年。新經(jīng)濟(jì)、新商業(yè)模式、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，國(guó)內(nèi)人力資源管理體系也與之相適應(yīng)的發(fā)生著變化、轉(zhuǎn)型、升級(jí)，總體上，這10多年大致可以劃分為三個(gè)階段：
1、勞動(dòng)人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)型階段
專(zhuān)業(yè)人才供給方面。剛跨入21世紀(jì)，人力資源管理概念是較為“陌生”的，開(kāi)設(shè)人力資源管理專(zhuān)業(yè)的高校并不多，專(zhuān)業(yè)人才需求緊俏、供給不足，母校與人大、首經(jīng)貿(mào)、北京物資學(xué)院是國(guó)內(nèi)較早開(kāi)設(shè)該專(zhuān)業(yè)的四所高校。原本打算報(bào)考地質(zhì)勘探、考古專(zhuān)業(yè)，在親戚、導(dǎo)師推薦下，報(bào)考了人力資源管理專(zhuān)業(yè)，所在班級(jí)主動(dòng)報(bào)考的僅2人，其他均為調(diào)劑。
專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)交流方面?！督芸隧f爾奇自轉(zhuǎn)》暢銷(xiāo)，六西格瑪精益化生產(chǎn)管理得到廣泛關(guān)注與研究，kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)量化工具也日益被一些專(zhuān)家推崇。10多年前，職業(yè)講座、培訓(xùn)、亦或是書(shū)店，流程優(yōu)化與變革、精益化管理、kpi等相關(guān)課程、書(shū)籍品類(lèi)之多，就像如今的互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈。
企業(yè)管理實(shí)務(wù)方面。大部分企業(yè)設(shè)置勞動(dòng)人事科，名稱(chēng)即使改為人力資源部的一些企業(yè)實(shí)質(zhì)上職能仍為勞動(dòng)人事管理。把勞動(dòng)者視作勞動(dòng)力的特點(diǎn)在于，勞動(dòng)力分體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)，所以國(guó)家、企業(yè)一般將勞動(dòng)者劃分為工人和干部?jī)纱笊矸萑后w，工人視作勞動(dòng)管理、干部視作人事管理。一般來(lái)講，勞動(dòng)人事管理是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)階段的產(chǎn)物，講求的是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，注重的是行政事務(wù)管理，與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系不緊密。勞動(dòng)人事管理和人力資源管理的共性在于“人”是企業(yè)的成本，視為“人耗”，關(guān)注于如何有效管理、降低成本，提高勞動(dòng)投入產(chǎn)出效率。
2、人力資源管理全面推廣與應(yīng)用階段
專(zhuān)業(yè)人才供給方面。進(jìn)入研究生，赴多家企業(yè)開(kāi)展管理咨詢(xún)時(shí)期，人力資源專(zhuān)業(yè)如雨后春筍在各大高校遍地開(kāi)花，廣泛設(shè)置，專(zhuān)業(yè)人才供給量呈井噴式增長(zhǎng)，但受制于專(zhuān)業(yè)規(guī)劃、課程設(shè)計(jì)和教師專(zhuān)業(yè)度，供給質(zhì)量良莠不齊。得益于人力資源專(zhuān)業(yè)較好的就業(yè)率，一些高校沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的論證考量，甚至不知設(shè)置哪些課程，倉(cāng)促設(shè)置專(zhuān)業(yè)，招聘老牌專(zhuān)業(yè)高校畢業(yè)生，教授新生。
專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)交流方面。這一時(shí)期，兩大技術(shù)流派較為流行，一是基于“事”的管理，以任務(wù)達(dá)成為主線，因事設(shè)崗、以崗定級(jí)、按崗定標(biāo)、以標(biāo)擇人、人事相宜、憑績(jī)?nèi)〕?。一是基于“人”的管理，以勝任力為主線，選、育、用、留、裁。隨著企業(yè)實(shí)踐向縱深拓展，在制度的剛性與人的柔性方面，兩大技術(shù)流派逐步融合、相得益彰。
企業(yè)管理實(shí)務(wù)方面。一方面，大部分企業(yè)開(kāi)始注重人力資源專(zhuān)業(yè)管理在激發(fā)員工活力、提升企業(yè)管理效能的作用，設(shè)置人力資源部門(mén)，配備相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，一些大型集團(tuán)型企業(yè)按照專(zhuān)業(yè)劃分設(shè)置了多個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，也開(kāi)始注重員工職業(yè)能力投入與培養(yǎng)，成立企業(yè)大學(xué);勞動(dòng)人事科具有時(shí)代屬性的稱(chēng)謂與設(shè)置悄然退出歷史舞臺(tái)。另一方面，這一時(shí)期國(guó)內(nèi)管理實(shí)務(wù)往往會(huì)滯后于前沿理論，在房地產(chǎn)尚未成為財(cái)政支柱，實(shí)體制造業(yè)發(fā)展迅速時(shí)代背景下，大部分企業(yè)均希望在流程優(yōu)化、架構(gòu)重設(shè)、指標(biāo)量化取得突破，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也出現(xiàn)了矯枉過(guò)正的現(xiàn)象，有的企業(yè)對(duì)原有流程全盤(pán)，有的企業(yè)恨不得所有任務(wù)均可量化，量化指標(biāo)多達(dá)100多個(gè)。當(dāng)然這些企業(yè)的前沿實(shí)踐和探索，促進(jìn)了西方管理方法在中國(guó)企業(yè)的落地、發(fā)展。
3、人力資源管理向人力資本管理轉(zhuǎn)型階段。
跨入職場(chǎng)的10年，也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷08年全球金融危機(jī)，進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展的時(shí)期，一方面宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性調(diào)整、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)方興未艾，實(shí)體制造業(yè)發(fā)展放緩;另一方面新模式、新業(yè)態(tài)下的平臺(tái)型組織、柔性組織對(duì)常規(guī)的直線職能架構(gòu)提出了挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的即時(shí)交互與無(wú)邊界特點(diǎn)，極大地促進(jìn)了國(guó)外前沿理論、技術(shù)、方法的引入，傳統(tǒng)的人力資源管理也逐步開(kāi)始質(zhì)的轉(zhuǎn)型。
專(zhuān)業(yè)人才供給方面。大部分高校專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置、學(xué)生能力培養(yǎng)機(jī)制與國(guó)內(nèi)人力資源管理處于轉(zhuǎn)型期相比，略顯滯后。企業(yè)人力資源專(zhuān)業(yè)人才增量需求逐步穩(wěn)定，也更愿意招募有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)人員，專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生由香餑餑、緊俏趨向飽和、過(guò)剩。
專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)交流方面?！百|(zhì)”的轉(zhuǎn)型體現(xiàn)在兩大方面，一是人力資源向人力資本轉(zhuǎn)型。兩者根本區(qū)別在于，人力資源是企業(yè)擁有資源所付出的成本，為負(fù)債，屬于被動(dòng)式管理，聚焦于如何降低人工成本、如何激發(fā)員工隊(duì)伍活力，人力資本是企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表中的“所有者權(quán)益”，屬于主動(dòng)式管理，聚焦于如何共同發(fā)展、共享利益。二是人力資源職能管理向業(yè)務(wù)合作伙伴轉(zhuǎn)型(hrbp)。不僅著力于人工成本控制、用工水平提高、勞動(dòng)效率提升等職能管理，還聚焦于戰(zhàn)略合作、企業(yè)變革推動(dòng)、業(yè)務(wù)與員工支持。
企業(yè)管理實(shí)務(wù)方面。大部分傳統(tǒng)業(yè)務(wù)企業(yè)深耕于人力資源職能管理，強(qiáng)化降本增效。一些新業(yè)態(tài)企業(yè)，特別是互聯(lián)網(wǎng)、it公司大力推動(dòng)人力資源管理轉(zhuǎn)型。在人力資本方面，如華為、阿里巴巴，以及三只松鼠等創(chuàng)業(yè)型公司，全體員工或核心團(tuán)隊(duì)參與到股權(quán)期權(quán)、虛擬分紅等企業(yè)利潤(rùn)分享計(jì)劃中。在人力資源管理方面，突破原有的直線職能部門(mén)設(shè)置，構(gòu)建coe(人力資源專(zhuān)家中心)、ssc(共享服務(wù)中心)、hrbp(人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴)三大支柱中心，更加主動(dòng)對(duì)接企業(yè)戰(zhàn)略、支撐組織變革、服務(wù)直線經(jīng)理和員工，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)達(dá)成。此外，企業(yè)組織架構(gòu)也在不斷創(chuàng)新，共享組織、自組織等柔性組織不斷涌現(xiàn)，以海爾為代表的基于單的“人單合一”小微組織模式是其中代表。
人力資源管理工作是全局性、長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性“三性”合一的。理論在不斷演化，組織模式、技術(shù)條件與人的素質(zhì)能力也在不斷發(fā)展，如何保持人力資源管理制度機(jī)制與企業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性，就要始終秉持初心和使命。結(jié)合人力資源管理在企業(yè)價(jià)值鏈中扮演的角色定位，人力資源管理的初心和使命可以概括為兩個(gè)服務(wù)：服務(wù)于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造、服務(wù)于員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)。在整合組織、制定規(guī)劃、優(yōu)化人力資源策略等各項(xiàng)工作時(shí)，均要以?xún)蓚€(gè)服務(wù)為準(zhǔn)繩，開(kāi)展診斷、分析、優(yōu)化工作。
在追求創(chuàng)新與突破的背景下，“變”成為了企業(yè)管理的主題。初心和使命講起來(lái)容易，但執(zhí)行起來(lái)困難重重，不管是深化傳統(tǒng)人力資源管理，亦或是積極尋求人力資源管理轉(zhuǎn)型，許多企業(yè)的人力資源管理效能發(fā)揮不足，總的來(lái)看，主要有以下幾點(diǎn)：
1、過(guò)于強(qiáng)化職能管理。人力資源部門(mén)仍是直線職能制下的一個(gè)“僚”部門(mén)，關(guān)注的是本專(zhuān)業(yè)的職能管理以及縱向的專(zhuān)業(yè)管理，與企業(yè)戰(zhàn)略的緊密程度、業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)同力度不足。過(guò)于強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)職能管理，政策制定、組織模式優(yōu)化、選人用人、激勵(lì)策略的前瞻性和預(yù)見(jiàn)性不夠;單線條交互關(guān)系，業(yè)務(wù)部門(mén)、利潤(rùn)中心有效需求難以真實(shí)反饋至人力資源部門(mén)，最終影響了整體效率和管理效能。
2、hr專(zhuān)業(yè)能力不足。一些hr部門(mén)雖接受了新技術(shù)、新工具、新方法的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，但是在實(shí)踐中陷入工具論、方法論，一方面沒(méi)有真正理解工具方法的本質(zhì)和適用條件，另一方面一味地模仿標(biāo)桿企業(yè)做法而沒(méi)有考慮到企業(yè)的實(shí)際情況。比如一些企業(yè)在人力資源管理轉(zhuǎn)型中，雖構(gòu)建了三大支柱，但徒有其形，bp所從事的工作本質(zhì)上還是綜合人事管理，又比如最近okr工作法較熱，很多企業(yè)又開(kāi)始像10年前流程變革流行時(shí)一樣，生搬硬套，為用而用。管理注重實(shí)效，工具注重簡(jiǎn)約、易行、易操作，人力資源管理也是如此，并不是每一次轉(zhuǎn)型，均比前者更加“優(yōu)越”，而是要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，量身定制，只有適用，方為。
3、企業(yè)高管重視度不夠。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)，一些企業(yè)把人才培養(yǎng)發(fā)展作為企業(yè)“墻上”文化，但在制度制定與執(zhí)行、選人用人方面，并沒(méi)有針對(duì)性的重視和使用人才之道。二是對(duì)人力資源部門(mén)，一些企業(yè)高管認(rèn)為人力資源部門(mén)只要做好選育用留裁，而不是幫助組織達(dá)成目標(biāo)。
4、直線經(jīng)理hr職責(zé)不明確。直線經(jīng)理人承擔(dān)人力資源管理角色定位模糊或職責(zé)不清以及人力資源部門(mén)注重職能管理，產(chǎn)生的典型問(wèn)題是，企業(yè)涉及到“人”的問(wèn)題，就是人力資源部門(mén)的問(wèn)題(比如招人是人力資源部門(mén)的事，我只管用，用的不好，由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)處理;又比如考核不按時(shí)跟進(jìn)，結(jié)果輪流坐莊，只要完成人力資源部門(mén)任務(wù)即可，激勵(lì)是人力資源部門(mén)的事)，遇到突發(fā)問(wèn)題，往往又會(huì)歸結(jié)到“人”的身上，人力資源部門(mén)成了背鍋俠。
人力資源管理是一把手工程，也是直線經(jīng)理的必備職責(zé)之一。所以，人力資源管理效能提升或者轉(zhuǎn)型升級(jí)，就是要圍繞兩個(gè)服務(wù)的初心和使命，讓高管、直線經(jīng)理成為hr高手，讓人力資源從業(yè)者成為hr專(zhuān)家，并在以下幾個(gè)方面，協(xié)同發(fā)力，共同推動(dòng)人力資源管理效能提升并實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。
1、文化融合。將企業(yè)“墻”文化與組織“軟”文化有效對(duì)接。比如企業(yè)講求創(chuàng)新文化，那么在優(yōu)化組織架構(gòu)時(shí)，應(yīng)弱化職責(zé)剛性邊界，在政策制定時(shí)，應(yīng)有一定的容錯(cuò)率，并且有財(cái)務(wù)支持;比如樹(shù)立重視人才文化，那么應(yīng)突破學(xué)歷、年齡、工齡等限制，有不拘一格選用人才的機(jī)制;比如追求奉獻(xiàn)文化，就要有相應(yīng)的激勵(lì)引導(dǎo)措施。制度導(dǎo)向、管理方式與文化塑造不相符，企業(yè)文化只會(huì)變得更加形而上學(xué)、玄之又玄，難以對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)群體意識(shí)、行為規(guī)范進(jìn)行有效滲透，影響推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
2、戰(zhàn)略支撐。人力資源管理從幕后走向臺(tái)前，由被動(dòng)式轉(zhuǎn)向主動(dòng)式。一是緊跟企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞組織力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力，開(kāi)展組織管理效能診斷，制定改進(jìn)措施，使人力資源策略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致，增強(qiáng)策略的預(yù)見(jiàn)性、超前性。二是積極參與企業(yè)管理轉(zhuǎn)型和發(fā)展變革，基于目標(biāo)，明確變革的組織模式、途徑、方法。另一方面，工作范圍拓展至企業(yè)整體價(jià)值鏈價(jià)值創(chuàng)造，圍繞產(chǎn)品上下游，建立利益目標(biāo)一致的客戶(hù)價(jià)值鏈體系，讓供應(yīng)商或者分銷(xiāo)商成為公司經(jīng)濟(jì)價(jià)值的評(píng)估人、分配者。如步步高集團(tuán)建立了代理商與公司利潤(rùn)分享計(jì)劃，構(gòu)建了利益共同體，強(qiáng)大的分銷(xiāo)渠道，助力oppo、vivo手機(jī)在較短時(shí)間內(nèi)取得了令人矚目的市場(chǎng)表現(xiàn)。
3、專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注。人力資源從業(yè)者由事務(wù)型轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)型，人力資源部門(mén)從成本屬性向價(jià)值屬性轉(zhuǎn)變。企業(yè)的核心要義是盈利，不管如何“講故事”，但最終衡量一個(gè)企業(yè)成功與否的關(guān)鍵還是盈利能力。利潤(rùn)的提升是營(yíng)收增長(zhǎng)和成本控制的有機(jī)組合。要圍繞營(yíng)收增長(zhǎng)(企業(yè)核心技術(shù)、市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)關(guān)系管理、收購(gòu)整合等)、成本控制(流程再造、架構(gòu)重組、減員等)兩個(gè)主維度，提供系統(tǒng)的、一攬子的專(zhuān)業(yè)解決方案。另一方面，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈上下游或同業(yè)企業(yè)，開(kāi)展管理咨詢(xún)和專(zhuān)業(yè)幫助，進(jìn)行有償管理輸出，實(shí)現(xiàn)共贏。
4、合作協(xié)同。人力資源管理由職能型轉(zhuǎn)向平臺(tái)型，賦予直線經(jīng)理在組織優(yōu)化、人員使用、團(tuán)隊(duì)績(jī)效等人力資源管理角色與職責(zé)的同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)直線經(jīng)理hr管理能力的輔導(dǎo)，讓成為hr高手的直線經(jīng)理為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。而由職能型轉(zhuǎn)向平臺(tái)型，意味著人力資源從業(yè)者需要放棄職能部門(mén)定位賦予的管理權(quán)力，融入到業(yè)務(wù)單元或利潤(rùn)中心中，這也成為了企業(yè)提升人力資源管理價(jià)值的成功與否的關(guān)鍵因素之一。
5、員工支持。人力資源管理由管理型轉(zhuǎn)向服務(wù)型。我們經(jīng)常講企業(yè)贏得客戶(hù)就意味著能夠贏得未來(lái)，人力資源管理也是如此。人力資源管理的服務(wù)客戶(hù)主要包括三個(gè)方面：外部產(chǎn)業(yè)上下游、內(nèi)部直線經(jīng)理以及企業(yè)員工。增強(qiáng)服務(wù)能力與質(zhì)量的核心是建立“一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的客戶(hù)服務(wù)流程，可以構(gòu)建實(shí)體的共享服務(wù)中心，也可以采取虛擬組織，依托統(tǒng)一的電話熱線或微信、qq等即時(shí)交流軟件，為員工在勞動(dòng)關(guān)系、制度政策、薪酬激勵(lì)等方面提供咨詢(xún)輔導(dǎo)，采取eap等手段為員工提供個(gè)性化的人文幫助，同時(shí)加強(qiáng)員工咨詢(xún)信息分析研究，針對(duì)性地優(yōu)化、調(diào)整人力資源管理策略，最終促進(jìn)員工個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇十六
云廈公司圍繞20_年工作主體，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，為進(jìn)一步發(fā)揮工資分配的激勵(lì)作用，特制定堅(jiān)持以人為本，安全高效，按勞分配，效益優(yōu)先;確保職工收入達(dá)到公司規(guī)定水平。薪酬體現(xiàn)的是公司價(jià)值的一個(gè)分配取向，它是激發(fā)員工潛能的最有效的措施，保證公司提供員工內(nèi)在動(dòng)力源源不斷地提供。這段時(shí)間跟績(jī)效薪酬組學(xué)習(xí)了薪酬管理方面的一些知識(shí)，感覺(jué)自己對(duì)薪酬有了一些初步的了解并認(rèn)識(shí)到薪酬對(duì)整個(gè)人力資源管理工作中的重要性。公司中的很多方針和政策都可以在薪酬中體現(xiàn)出來(lái)。
此次學(xué)習(xí)的方式有兩種，一是公司薪酬制度自學(xué)，二是向薪酬主管學(xué)習(xí)薪酬管理工作，了解了我司薪酬模塊的一些日常工內(nèi)容和定薪的一些依據(jù)。由于學(xué)習(xí)條件的限制，在薪酬學(xué)習(xí)這一模塊，只能學(xué)習(xí)到薪酬模塊一些基本的知識(shí)。以下是我在薪酬管理學(xué)習(xí)中的一些心得體會(huì)：
薪酬制度必須與組織相協(xié)調(diào)匹配。單從理論而言，薪酬管理有很多通性，如薪酬策略、薪酬體系、薪酬結(jié)構(gòu)等。但涉及到組織，則是千差萬(wàn)別的，需要根據(jù)組織的實(shí)際情況來(lái)制訂相應(yīng)的薪酬制度，并不存在某一種薪酬制度是完美的。我司的付薪理念是實(shí)行以崗定薪，崗變薪變，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，倡導(dǎo)工作業(yè)績(jī)、公司忠誠(chéng)度為導(dǎo)向的薪酬理念。付薪理念一直貫穿我司整個(gè)薪酬的管理過(guò)程，也體現(xiàn)我司基本的核心價(jià)值觀。地區(qū)在修訂總部的薪酬方案時(shí)必須始終堅(jiān)持公司的付薪理念，在總體薪酬方針不變的情況下，根據(jù)地區(qū)的實(shí)際情況，做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和修正。這樣才能使薪酬成為推動(dòng)公司價(jià)值理念推廣的有效工具。
薪酬的日常管理需規(guī)范性、有序性、條理性、及時(shí)性。在勞動(dòng)密集型企業(yè)，員工最關(guān)注的問(wèn)題便是薪酬。薪酬若出現(xiàn)發(fā)放不及時(shí)，發(fā)放不準(zhǔn)確都將會(huì)引起員工的不滿，從而降低員工工作的積極性。所以，薪酬的管理工作必須保證時(shí)效性?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理與核查都必須在相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。在薪酬的發(fā)放過(guò)程中，如若出現(xiàn)錯(cuò)誤，必須及時(shí)進(jìn)行更正，多退少補(bǔ)，保證工資的準(zhǔn)確性。在日常的薪酬管理工作中，如果能夠保證工資的規(guī)范性、有序性和及時(shí)性，所有薪酬工作都能夠在相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成的話，工資發(fā)放的出錯(cuò)率就會(huì)大大降低。薪酬應(yīng)該成為反應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)狀況的晴雨表與推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)管理的重要工具。薪酬管理不應(yīng)該只是計(jì)算工資這樣簡(jiǎn)單的常規(guī)性操作，應(yīng)該發(fā)揮其其它的一些衍生作用。特別是在我們的服務(wù)性行業(yè)，工資更應(yīng)該和經(jīng)營(yíng)聯(lián)系起來(lái)。比如人工成本分析、績(jī)效分析、項(xiàng)目性費(fèi)用分析等都可以從側(cè)面反映出我們?cè)诮?jīng)營(yíng)層面上存在的不足。在薪酬的日常管理過(guò)程中，我們可以通過(guò)薪酬的調(diào)整來(lái)促進(jìn)績(jī)效指標(biāo)的改善并發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，然后通過(guò)相應(yīng)的調(diào)整來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的防范。
吸引關(guān)鍵人才。在薪酬體系設(shè)計(jì)時(shí)有三項(xiàng)基本原則：對(duì)外具備競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)內(nèi)具備公平性，對(duì)個(gè)體具備激勵(lì)性。比如工業(yè)品企業(yè)，一個(gè)核心技術(shù)人員外部市場(chǎng)水平普遍是20萬(wàn)年薪，那么我們5萬(wàn)年薪能不能挖過(guò)來(lái)?肯定不行，回報(bào)太低。在設(shè)計(jì)員工薪酬時(shí)，我們必須尊重市場(chǎng)的規(guī)律，以確定薪酬的標(biāo)準(zhǔn)?；镜陌踩Ｕ?。員工與企業(yè)的關(guān)系中，員工相對(duì)處于弱勢(shì)，是風(fēng)險(xiǎn)較大的一方，所以員工本身具備不安全感，所以員工希望企業(yè)能與其簽定合同，能給他買(mǎi)保險(xiǎn)，能及時(shí)發(fā)放工資，這都是源于安全的保障需求，做為企業(yè)管理者我們必須重視這種需求，特別是在營(yíng)銷(xiāo)人員的薪酬設(shè)計(jì)中，首先得讓員工有安全感，員工才會(huì)愿意去為企業(yè)打拼。價(jià)值肯定。很多企業(yè)的薪酬方案相當(dāng)簡(jiǎn)單，一共分為四級(jí)，員工一級(jí)、主管一級(jí)、經(jīng)理一級(jí)、總監(jiān)一級(jí)，這樣是有問(wèn)題的。同為部門(mén)經(jīng)理，技術(shù)研發(fā)的經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度是否一樣呢?肯定不一樣，但他們拿的薪酬卻一樣，肯定貢獻(xiàn)大的那個(gè)人會(huì)不平衡，這就是忽略了崗位的價(jià)值。我們給員工的薪酬絕對(duì)不是單純基于職級(jí)的，而是必須基于崗位價(jià)值，回歸到該崗位對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)上來(lái)。結(jié)成利益共同體。很多企業(yè)的員工對(duì)公司是否掙錢(qián)并不在意和關(guān)心，因?yàn)椴还芄举嵍嗌馘X(qián)員工拿的工資都是一樣的。某公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)，今年公司賺了20_萬(wàn)，他非常不高興，為什么呢?因?yàn)槿ツ旯举?00萬(wàn)時(shí)，他拿12萬(wàn)年薪;今年公司賺了20_萬(wàn)，他還是拿12萬(wàn)年薪，他覺(jué)得分紅不均，覺(jué)得嚴(yán)重心理不平衡，這就是利益共享出了問(wèn)題。員工在什么時(shí)候最拼命呢?只有在感覺(jué)為自己掙錢(qián)的時(shí)候。他如果老感覺(jué)錢(qián)都給企業(yè)掙走了，自己什么好處都沒(méi)有，是不會(huì)賣(mài)命工作的。所以，在設(shè)計(jì)高管人員薪酬時(shí)，我們要考慮分紅、甚至股份的設(shè)計(jì)，都是為了將中長(zhǎng)期的利益結(jié)合起來(lái)，形成利益共同體。
我們要知道薪酬的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的，這需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)操演練才能夠融會(huì)貫通。我們應(yīng)該在不斷的學(xué)習(xí)和探索中發(fā)現(xiàn)薪酬制度中存在的漏洞并完善它，才能找出一個(gè)符合我們經(jīng)營(yíng)發(fā)展相符的薪酬管理體系。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇十七
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的20xx年?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。
通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：
使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
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人力資源工作心得體會(huì)參考篇十八
7月17日-18日，于社會(huì)主義學(xué)院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓(xùn)。席間講課老師對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細(xì)致的介紹，并結(jié)合講解的內(nèi)容，通過(guò)剖析針對(duì)性的案例，有效的提高了我對(duì)人力資源管理方面的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)小結(jié)如下：
在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運(yùn)用人力資源管理的smart法則，合理安排工作，通過(guò)使用工作日志、工作看板等管理手段，積極完成工作;及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度，通過(guò)過(guò)程控制、持續(xù)改進(jìn)等方法，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的合理化，圓滿的完成工作任務(wù)。
作為計(jì)劃員，在采購(gòu)工作中應(yīng)充分發(fā)揮紐帶作用，縱向上密切聯(lián)系采購(gòu)申請(qǐng)部門(mén)、計(jì)劃管理部門(mén)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、招標(biāo)辦、采購(gòu)員、倉(cāng)儲(chǔ)員，對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)中的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)解決;橫向上及時(shí)同其他計(jì)劃員溝通采購(gòu)信息，規(guī)范采購(gòu)行為，充分合作。通過(guò)自我總結(jié)、自我反省等方式，努力提高內(nèi)、外部客戶(hù)的滿意度，營(yíng)造良好的工作氛圍。
在日常工作中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的具體問(wèn)題，具體分析，并提出合適的解決方案。
及時(shí)實(shí)施解決方案，并著力迅速解決問(wèn)題，減少工作中出現(xiàn)的無(wú)效動(dòng)作，提高工作效率，提高工作積極性，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，并完善工作流程，以更快、更好、更優(yōu)的完成本職工作。
本次的人力資源管理培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了人力資源管理方面的諸多知識(shí)，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，在行動(dòng)中思考，在思考中行動(dòng)，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化、精細(xì)化、科學(xué)化。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇十九
如果說(shuō)企業(yè)成功的三個(gè)主要因素是長(zhǎng)遠(yuǎn)策略、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，那么心靈、情感等問(wèn)題顯然屬于企業(yè)文化范疇。社會(huì)文化決定社會(huì)成員的心理狀態(tài)；家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景；企業(yè)文化便從其對(duì)待社會(huì)、客戶(hù)和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品服務(wù)中得以體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物。
伴隨工業(yè)革命的發(fā)展，對(duì)生產(chǎn)力主體——人的要求也不斷變化：初期首先是對(duì)人的"手"的要求最高，依賴(lài)手去制造大量的產(chǎn)品，謀取利潤(rùn)，所謂"人多力量大"。其次是對(duì)人"腦"的要求，科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶，科學(xué)技術(shù)似杠桿動(dòng)力中的支點(diǎn)，是"第一生產(chǎn)力"；現(xiàn)在則處于科技的高度發(fā)展但尚無(wú)質(zhì)的突破之前，企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)人的"心"有更高的要求，如果一個(gè)新的科技產(chǎn)品、一個(gè)"點(diǎn)子"曾經(jīng)能一時(shí)地救活或繁榮一個(gè)企業(yè)，那么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何去贏得客戶(hù)和員工的"心"更是成敗的關(guān)鍵。"科技"加"心靈"方能使企業(yè)具有長(zhǎng)久生命力。人心難測(cè)，不可替代，但又是兵家必爭(zhēng)之地。
越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到"心"的重要性。在宣揚(yáng)其企業(yè)文化的語(yǔ)句中加入了更多對(duì)人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等)。在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)理念中也體現(xiàn)得更加明顯：相機(jī)變"傻"；手機(jī)具備了"一指通話"、"語(yǔ)音尋址"等功能，給用戶(hù)意外方便和驚喜。企業(yè)由"品牌"戰(zhàn)略向"文化"戰(zhàn)略發(fā)展，廣告中"質(zhì)量第一"、"銷(xiāo)量第一"等用語(yǔ)正被諸如"海爾中國(guó)造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語(yǔ)所替代。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為"科技+心靈"。
"科技+心靈"聽(tīng)起來(lái)很美，二者的平衡更是關(guān)鍵?？萍嫉娜招略庐?，使企業(yè)在科研開(kāi)發(fā)(r相同的.是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
匯總產(chǎn)品價(jià)格，整理能源報(bào)道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。我始終沒(méi)有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí)，這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專(zhuān)業(yè)的和資訊x公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的————這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。
其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂、訂閱報(bào)刊雜志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會(huì)更好！
人力資源工作心得體會(huì)參考篇二十
作為一名人力資源專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我在大二暑假期間參加了一家知名企業(yè)的人力資源實(shí)習(xí)工作。我的實(shí)習(xí)崗位是人力資源部的助理，我主要負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和員工關(guān)系管理等工作。作為一名學(xué)習(xí)人力資源管理的學(xué)生，我希望通過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)將自己在課堂上學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，提升自己的實(shí)踐能力。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我積極參與了企業(yè)的招聘工作。我深刻體會(huì)到招聘是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作。首先，了解崗位需求和人才市場(chǎng)情況，制定詳細(xì)的招聘計(jì)劃；然后，發(fā)布招聘廣告，篩選簡(jiǎn)歷，安排面試，并對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行綜合評(píng)估；最后，制定錄用計(jì)劃，并進(jìn)行錄用談判和入職手續(xù)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我學(xué)到了如何制定有效的招聘策略，如何面試和評(píng)估候選人的能力，以及如何與候選人進(jìn)行溝通和協(xié)商。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還參與了公司的培訓(xùn)工作。我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)是提高員工能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先，了解員工的培訓(xùn)需求和公司的發(fā)展方向，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃；然后，選擇合適的培訓(xùn)方式和方法，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，并組織培訓(xùn)活動(dòng)；最后，通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估，了解培訓(xùn)效果，不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式。通過(guò)參與培訓(xùn)工作，我學(xué)到了如何設(shè)計(jì)和組織培訓(xùn)活動(dòng)，如何與培訓(xùn)師合作，以及如何評(píng)估培訓(xùn)效果。
第四段：?jiǎn)T工關(guān)系管理的心得。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還參與了公司的員工關(guān)系管理工作。我發(fā)現(xiàn)良好的員工關(guān)系對(duì)于公司的發(fā)展至關(guān)重要。首先，了解員工的需求和關(guān)切，建立溝通渠道，解決員工的問(wèn)題和困擾；然后，制定員工福利和激勵(lì)計(jì)劃，提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度；最后，處理員工之間的矛盾和糾紛，維護(hù)和諧的工作環(huán)境。通過(guò)參與員工關(guān)系管理工作，我學(xué)到了如何建立和維護(hù)良好的員工關(guān)系，如何解決員工的問(wèn)題和困擾，以及如何處理員工之間的矛盾和糾紛。
通過(guò)這次人力資源實(shí)習(xí)工作，我不僅了解了人力資源管理的各個(gè)方面，提升了自己的實(shí)踐能力，還學(xué)到了與他人合作的重要性和如何協(xié)調(diào)不同崗位的工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，雖然遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但我都能夠積極應(yīng)對(duì)并解決。我深刻感受到人力資源工作的責(zé)任和挑戰(zhàn)，也更加堅(jiān)定了自己從事人力資源管理的決心。
總結(jié)：通過(guò)這次人力資源實(shí)習(xí)工作，我不僅學(xué)到了與課堂知識(shí)相結(jié)合的實(shí)踐能力，也提升了自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。我相信，通過(guò)這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我對(duì)人力資源管理有了更深入的了解，也為將來(lái)的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，成為一名優(yōu)秀的人力資源管理人員。
人力資源工作心得體會(huì)參考篇二十一
天氣越來(lái)越熱，課還是得上，雖然人越來(lái)越少，不過(guò)我還是堅(jiān)持的熬著生活。第一天對(duì)移動(dòng)的好奇心轉(zhuǎn)變?yōu)榈诙鞂?duì)移動(dòng)授課的無(wú)奈，轉(zhuǎn)化到今天對(duì)他的徹底失望。洗腦，絕對(duì)是洗腦，第一堂該死的課講的是集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，從頭到尾聽(tīng)完一堂課，回頭想想，也沒(méi)搞懂什么是集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，我在那做初中一年級(jí)的暑假作業(yè)!我發(fā)現(xiàn)進(jìn)移動(dòng)上班只要不搞技術(shù)，初一的水平綽綽有余了，也不知道是我老了還是現(xiàn)在教育太發(fā)達(dá)了，我居然有幾題想了幾分鐘才做出來(lái)，我來(lái)氣恨不得用積分作。好了原歸正傳。
第一堂課是介紹集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的，集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括了voip專(zhuān)線接入服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)虛擬專(zhuān)線接入服務(wù)，移動(dòng)辦公助理，移動(dòng)會(huì)議通，企業(yè)短信應(yīng)用系統(tǒng)，lcs車(chē)輛定位業(yè)務(wù)，gprs專(zhuān)網(wǎng)接入服務(wù)，小區(qū)廣播，企業(yè)移動(dòng)熱線等等。移動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅滿足于做話音業(yè)務(wù)，隨著技術(shù)的不斷改進(jìn)，3g的到來(lái)，更多的業(yè)務(wù)可以通過(guò)現(xiàn)有的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。
移動(dòng)的客戶(hù)服務(wù)理念是4p+4c，即：
產(chǎn)品(product)+消費(fèi)者(consumer)=實(shí)施以消費(fèi)者為導(dǎo)向的產(chǎn)品策略。
移動(dòng)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的質(zhì)量，從每一個(gè)細(xì)小的地方做起，下午的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范課上，許老師示范了作為一名合格的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)，雖然很多細(xì)微的動(dòng)作我們平時(shí)去營(yíng)業(yè)廳都沒(méi)有認(rèn)真地注意到，但是它們確實(shí)都一絲不茍的按照標(biāo)準(zhǔn)作的，比如當(dāng)用戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)，營(yíng)業(yè)員(前臺(tái)無(wú)用戶(hù))起立迎候(站姿：眼平、頜收，頸直、肩松平、收腹、挺胸、垂臂、腿直、跟攏，尖分、v/丁字)，雙手自然疊放于小腹前，右手疊加在左手上，面帶微笑，點(diǎn)頭示意。在崗工作時(shí)，不得擅自相互串崗、脫崗或離崗，不得從事與客戶(hù)服務(wù)無(wú)關(guān)的事情，不得放下手上工作，撥打和接聽(tīng)私人電話，業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中不得與其他營(yíng)業(yè)員閑聊，不可攜帶私人移動(dòng)電話上崗;其他人員不得私自打斷受理人員與客戶(hù)之間的談話，務(wù)必做到先外后內(nèi);嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制;沒(méi)有客戶(hù)時(shí)，不得相互聊天或交頭接耳;不得利用工作之便私自查看、更改客戶(hù)檔案資料、索要或接受客戶(hù)饋贈(zèng)或做違反正常操作規(guī)程的事;下班時(shí)若未辦理完客戶(hù)的業(yè)務(wù)需繼續(xù)將業(yè)務(wù)辦理完畢或交待接班人員辦理，不可推諉、拒辦業(yè)務(wù);在接待用戶(hù)過(guò)程中，務(wù)必做到始終保持微笑。“站迎站送”，“唱收唱付”等等。我想到了培訓(xùn)第一天老師說(shuō)的話，移動(dòng)不是賣(mài)手機(jī)的，是賣(mài)服務(wù)的!確實(shí)，從它們的服務(wù)態(tài)度能夠看得出來(lái)，移動(dòng)之所以能夠發(fā)展到今天這一步，離不開(kāi)嚴(yán)格的規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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