年度工作總結及工作規(guī)劃（優(yōu)質(zhì)22篇）

    在總結中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，進而有針對性地提升自己。可以借鑒一些優(yōu)秀的總結范文，學習其中的寫作技巧和思路。接下來的范文將展示一些寫總結的常用套路和寫作技巧，供大家參考和學習。
    年度工作總結及工作規(guī)劃篇一
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府工作要求，現(xiàn)將人社局近五年以來工作完成情況及下工作規(guī)劃情況匯報如下：
    近年來，我局始終堅持穩(wěn)中求進的工作總基調(diào)，全面推進各項改革，規(guī)劃主要目標任務達到預期，為“十四五”規(guī)劃的順利實施奠定了堅實基礎。
    基層公共服務水平不斷提升，舉辦“春風行動”、拆違拆臨及小散亂污、黃河灘區(qū)遷建等線上線下招聘活動176場，形成了現(xiàn)場招聘與線上招聘的有機融合互補。
    退休職工養(yǎng)老保險金連續(xù)17年調(diào)整增長；
    全力推進社會保障卡精準發(fā)放和功能使用工作，目前已發(fā)放社保卡93.3萬余張，22萬多人使用社保卡進行養(yǎng)老、失業(yè)待遇領取。
    努力推動高技能人才培育，其中獲得齊魯首席技師稱號7人、獲得***市第二批泉城首席技師稱號9人、獲得***區(qū)三屆首席（突出貢獻）技師稱號51人，4000余人取得高級工以上職業(yè)資格證書。
    受煤炭和非煤礦山關停、疫情防控及勞動者維權意識提高等因素影響，勞動人事爭議案件呈逐年遞增趨勢，共受理案件4208件，當期結案率為100%，調(diào)節(jié)率為60%，共為勞動者追回損失6000余萬元。
    2018、2019年度被中國就業(yè)促進會評為就業(yè)宣傳工作先進單位；
    2020年，我區(qū)被評為全省創(chuàng)業(yè)型城市，***創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務成果轉化基地被認定為省級創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范綜合體，獲得省級補助資金2000萬元。
    二、未來五年總體目標。
    充分發(fā)揮失業(yè)保險功能，促進實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)崗和失業(yè)人員基本保障。
    按照上級政策規(guī)定，推進社保轉移接續(xù)，逐步調(diào)整提高職工基本養(yǎng)老金、居民基礎養(yǎng)老金；
    推進工傷預防聯(lián)防聯(lián)控機制建設，實現(xiàn)人員信息、事故信息、職業(yè)病信息數(shù)據(jù)共享，力爭重點行業(yè)工傷事故發(fā)生率降低20%。
    加大高層次人才引進力度，完善高層次人才培養(yǎng)引進機制；
    強化高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體建設；
    深入貫徹《關于深化事業(yè)單位人事制度改革意見》和《事業(yè)單位人事管理條例》，不斷推進事業(yè)單位人事制度改革。
    組織開展各類職業(yè)技能大賽、首席（突出貢獻）技師評選，進一步做好金藍領培訓、新型學徒制培訓，提高職工隊伍的整體技術水平。
    切實加快國家級公共服務標準化試點單位創(chuàng)建工作，圍繞建立政府引導、市場驅(qū)動、社會參與、協(xié)同推進的標準化工作格局，以標準化引領推動我區(qū)人社事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
    年度工作總結及工作規(guī)劃篇二
    20xx年，在縣工業(yè)局的大力指導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，我鎮(zhèn)認真貫徹落實長沙縣新型工業(yè)化的精神，堅持樹立科學的發(fā)展觀，按照要求，充分發(fā)揮優(yōu)勢，以發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟為目標，以市場為導向，以技術和管理創(chuàng)新為動力，大力發(fā)展個私經(jīng)濟，形成一批有相當規(guī)模的特色經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟總量的擴張和質(zhì)量的提高，促進了我鎮(zhèn)的經(jīng)濟與社會全面發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年的主要工作總結如下：
    一、主要工作。
    （一）認真抓好規(guī)模企業(yè)的發(fā)展。規(guī)模企業(yè)是我鎮(zhèn)稅收的主要增長極，曾經(jīng)在計劃經(jīng)濟時代和20世紀90年代初，具有相當?shù)囊?guī)模，也對我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展起了積極的推動作用。我鎮(zhèn)領導對規(guī)模企業(yè)的發(fā)展也非常重視，多次深入廠礦進行檢查和指導，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。由于大家共同努力，今年，預計全鎮(zhèn)共完成規(guī)模企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值96000萬元以上,圓滿完成了縣下達的任務。
    （二）大力進行技術改造和節(jié)能降耗。果園的企業(yè)，老舊企業(yè)多，生產(chǎn)條件落后，生產(chǎn)成本高，鎮(zhèn)黨委、政府了解情況后，專門協(xié)調(diào)企業(yè)召開座談會，要求想辦法節(jié)能降耗。技術改造投入資金1元（完成任務110%），固定資產(chǎn)投資10000萬元（完成任務100%）主要用于改裝生產(chǎn)線，大大節(jié)約了能源，不僅改善了生產(chǎn)條件，同時也為企業(yè)的生產(chǎn)轉型起了推動作用。同時還為環(huán)境保護出了力，主要污染物減排cod為30噸(完成任務100%)、so2為20噸(完成任務100%)，改善了環(huán)境。大力為入駐企業(yè)做好協(xié)調(diào)服務工作，認真與電力、水利、金融等單位進行行之有效的協(xié)調(diào)，為企業(yè)的發(fā)展提供了力所能及的幫助，贏得了入駐企業(yè)的好評，高度評價了果園鎮(zhèn)政府的勤政與辦事效率，樹立了我鎮(zhèn)的良好形象。
    （三）狠抓企業(yè)的安全生產(chǎn)管理。定期組織學習，定期進行檢查，定期進行培訓，多管齊下，加強安全生產(chǎn)工作。對重點企業(yè)，不僅建立了專門的安全生產(chǎn)制度，配齊了專門的安全生產(chǎn)員，還與爭先創(chuàng)優(yōu)工作相結合，作為考核企業(yè)的主要工作。有效地促進了安全生產(chǎn)。
    （四）扎實搞好“兩幫兩促”工作。在配合市縣的基礎上，重點對果福車業(yè)有限公司等幾個單位的環(huán)境污染問題進行整改，幫助大河汽車車身廠重點解決了改制過程中的一些問題，解決了高技術人才招聘的問題，解決了融資中的問題；配合縣工業(yè)局為果福公司協(xié)調(diào)縣國土部門解決了星沙產(chǎn)業(yè)園辦理手續(xù)的問題，落實了部分融資，并為其解決人才引進的問題。鎮(zhèn)黨委、政府的領導經(jīng)常深入企業(yè)為他們排憂解難、出謀劃策。真正實現(xiàn)了指導有力，幫促效果良好。
    （五）完成了縣局交給的其他工作。一是定期按時完成工業(yè)局交待的報表任務，二是如質(zhì)如量完成了縣局交給的其他任務。比如組織企業(yè)參加培訓和學習等。
    二、存在問題。
    （一）縣南工北農(nóng)的政策制約了我鎮(zhèn)工業(yè)的發(fā)展。工業(yè)總產(chǎn)值隨著政策的變化正在逐步減少。
    （二）工業(yè)用地沒有指標，招商引資難度增大。造成工業(yè)項目難以引進。
    （三）與上級工業(yè)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系重視程度不夠。
    （四）經(jīng)貿(mào)工作人員自身綜合素質(zhì)有待進一步提高；工作機制有待進一步優(yōu)化。
    三、20xx工作計劃。
    根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府的工作安排，加大指導力度，挖掘潛能，繼續(xù)抓好規(guī)模企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營；努力改善環(huán)境，為工業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務，使企業(yè)不僅在數(shù)量上實現(xiàn)增長，在質(zhì)量上和現(xiàn)有基礎上要做強做大；走入良性循環(huán)狀態(tài)，努力促進我鎮(zhèn)工業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。最后努力完成縣局交辦的各項任務。
    支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新促進嘉興發(fā)展工作是今年市委、市政府的一項重要工作,市旅游局作為xx市支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新促進嘉興發(fā)展工作領導小組成員單位之一,積極開展“旅游項目年”活動，把推進項目建設作為“一號工程”，多措并舉，認真貫徹落實省、市有關文件精神，落實市委、市政府關于支持浙商、項目推進等各項工作要求，抓住旅游重點項目這個龍頭，積極做好旅游項目的推進、指導、服務工作，支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，有力推進旅游項目的建設和全市旅游業(yè)的轉型發(fā)展?，F(xiàn)將有關情況匯報如下:。
    一、主要工作及績效。
    （一）領導重視，建立支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新工作制度。
    重點項目是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎，旅游重點項目的開發(fā)與建設直接關系到我市旅游產(chǎn)業(yè)的轉型升級和長遠發(fā)展。今天的旅游項目就是明天的旅游產(chǎn)品，也是后天的旅游產(chǎn)業(yè)。為支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，全力以赴擴大旅游有效投資，推進旅游項目建設，經(jīng)過認真調(diào)研，確定了嘉興運河溫泉新城等10個規(guī)劃范圍、投資規(guī)模、市場影響力較大，并對我市旅游產(chǎn)業(yè)轉型發(fā)展有較大促進作用的'旅游項目為20xx年xx市旅游重點項目。xx市旅游局建立了局領導聯(lián)系旅游重點項目制度，局領導分別聯(lián)系1－2個重點項目，重點關注、推動這批列入省、市各級重點的旅游項目，對xx市溫泉新城等資源稀缺、特色鮮明的旅游重點項目，積極主動參與規(guī)劃和招商工作，及時了解項目進展情況，加強旅游項目投資建設的服務指導和督查工作，確保旅游項目建設穩(wěn)步推進。機關各處室根據(jù)局領導聯(lián)系項目制度的要求，積極做好項目推進相關工作，責任處室每季度定期進行旅游經(jīng)濟形勢分析，半年度旅游項目建設分析，及時掌握和上報浙商回歸引進項目及旅游重點項目進展情況，加強信息溝通和管理服務。圍繞支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中心工作，市旅游局排定了全年支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動安排表，主要涉及節(jié)慶活動、項目推介、宣傳推廣、洽談招商等多項內(nèi)容，每項活動局主要領導和分管領導都親自參與，力求取得令人滿意的工作效果。
    （二）上下聯(lián)動，建立浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新工作聯(lián)動機制。
    為貫徹落實全省旅游工作會議精神和市委、市政府的有關要求，支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，協(xié)調(diào)推進xx市旅游重點項目建設，市旅游局建立了浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新工作聯(lián)動機制，通過會議、座談和文件形式，督促各縣（市、區(qū)）旅游主管部門把項目投資建設擺上重要議事日程，明確分管領導、責任處室和責任人，落實目標任務，并逐步建立、健全重大項目策劃生成、儲備管理、引資落地、協(xié)調(diào)推進的工作機制。指導協(xié)調(diào)全市旅游項目開發(fā)建設形成一級抓一級、一級對一級負責的責任體系。同時積極爭取更多項目進入國家和省級重點建設項目行列，贏得資金、政策等各方面的更大支持。要求各縣（市、區(qū)）旅游主管部門加快省、市旅游重點項目建設，主動加強與相關部門的協(xié)商溝通，協(xié)調(diào)解決旅游項目建設相關的困難和問題，積極爭取省、市、縣政府對旅游項目建設給予資金補助、土地使用、稅費減免、銀行融資等方面的優(yōu)惠和支持。針對當前項目的融資難問題，市旅游局積極加強與銀行的對接磋商，協(xié)調(diào)推進xx市旅游重點項目與銀行之間的信貸合作，嘗試開展對商業(yè)性開發(fā)景區(qū)開辦依托景區(qū)經(jīng)營權和門票收入等貸款業(yè)務，以加強旅游項目資金保障。
    （三）精心策劃，搭建浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新工作發(fā)展平臺。
    今年以來，市旅游局對全市旅游項目投資建設情況進行了統(tǒng)計、分析，在此基礎上建立和完善了20xx年全市旅游項目庫，將全市96個旅游在建、改建、擴建項目攘括其中。同時，精心策劃包裝了一批旅游文化、休閑農(nóng)業(yè)、賓館酒店、旅游商貿(mào)綜合體等項目，精選了45個旅游招商項目匯集成冊，著手編印《xx市旅游招商項目手冊》，用于各類旅游項目推介會等系列招商活動。作為嘉興典型的旅游項目浙商集聚區(qū)，嘉善大云僅13平方公里的土地內(nèi)匯集了云瀾灣溫泉國際項目、斯麥樂巧克力樂園項目、碧云花園、拳王農(nóng)莊、大云十里水鄉(xiāng)旅游綜合體等眾多浙商回歸項目，市旅游局為了整合資源，創(chuàng)新指導大云創(chuàng)建省級旅游度假區(qū)，構筑浙商發(fā)展新平臺，在政策保障、平臺建設、環(huán)境改善等方面開創(chuàng)了一條服務浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的全新之路，為浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供了更高的發(fā)展平臺。目前，該度假區(qū)創(chuàng)建的各項程序基本完成，等待省政府審批。同時，通過各種途徑做好旅游項目宣傳、招商以及政策解讀等工作，暢通旅游項目信息,招徠旅游投資商，創(chuàng)新方式，把旅游市場宣傳促銷與項目推介、招商引資活動結合起來，取得了良好效果。今年以來，先后組織參加在湖南舉行的浙江省旅游交易會、在貴陽舉行的中國國內(nèi)旅游交易會、在昆明舉行的中國國際旅游交易會、在北京舉行的xx市浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新洽談會暨服務業(yè)重點項目（北京）推介會、在寧波舉行的十五屆浙洽會浙江旅游項目推介會，同時積極參加國家和省旅游局組織海外促銷，組織我市旅行商赴澳新開展旅游專題促銷，參加省局臺灣旅游促銷活動，一系列旅游活動的成功舉辦，擴大了知名度，提升了嘉興旅游品牌，為我市旅游項目招商引資搭建了良好平臺。
    （四）加強指導，實現(xiàn)旅游項目穩(wěn)步推進。
    加強旅游項目投資建設的服務指導和督查考核工作，建立每季旅游項目招商引資和完成實際投入情況通報制度，對重點項目建立月報制度。積極爭取省、市對旅游項目的政策支持，主動加強與相關部門的協(xié)商溝通，形成旅游項目建設的強大合力。多下基層、多到項目一線，協(xié)調(diào)解決旅游項目建設遇到的困難和問題，及時了解項目有關進展情況，確保旅游項目建設穩(wěn)步推進。為全面了解我市旅游項目發(fā)展現(xiàn)狀，準確把握發(fā)展趨勢，更好更快地推進xx市旅游項目的建設，市旅游局于20xx年9月發(fā)布了《20xx上半年旅游項目建設發(fā)展報告》，對xx市旅游項目的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的瓶頸進行了總結分析，并對下一階段的發(fā)展指明了方向，為各縣（市、區(qū)）下一階段開展浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新及旅游項目建設工作提供一個參考。20xx年，全市旅游在建、改建、擴建項目96個，總投資額688.76億元，今年計劃投資83.7億元，截至第三季度已完成實際投資61.04億元。湘家蕩國際會議中心外立面建造完成，已進入內(nèi)部裝修階段，君瀾、梅湘園酒店的建設也在快速推進；云瀾灣溫泉國際項目溫泉中心已全面啟動，vip區(qū)域主體建筑已結頂，溫泉體驗館已對外開放；斯麥樂巧克力樂園項目完成主體建設；平湖九龍山省級旅游度假區(qū)水上樂園項目建成營業(yè)，海洋世界、游艇灣度假中心、航空俱樂部、溫泉會館等多項目齊頭并進；海寧鹽官古城抓緊征遷和項目建設，風情街等7個復建項目進展加快；海鹽綺園文化旅游區(qū)整合擴建工程完工；桐鄉(xiāng)雅達國際健康產(chǎn)業(yè)園、平安養(yǎng)生養(yǎng)老2個百億級項目開工建設，雅達公園、高端休閑自助養(yǎng)老中心等項目主體工程基本完成。
    一、全市交通物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及特點。
    （一）道路交通物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及特點。近三年來，我市交通物流業(yè)得到迅猛發(fā)展，截止20xx年底，我市注冊的物流企業(yè)78家，其中：公路貨物運輸39家、裝卸搬運10家、內(nèi)河貨物運輸15家、其他倉儲3家、郵政業(yè)1家，個體經(jīng)營戶352個，從業(yè)人員4204人，車輛4467臺，船舶60艘，倉儲面積13.5萬平方米，完成貨運量1950萬噸，其中公路1200萬噸、鐵路250萬噸、水路500萬噸，產(chǎn)值3.8億元，實現(xiàn)稅收2559萬元。交通物流對枝江市的對外交流、物資流通、經(jīng)濟發(fā)展、人民生活等方面做出了較大貢獻。目前，我市交通物流業(yè)以快捷、門到門直達的優(yōu)勢占據(jù)著中短途運輸?shù)闹饕匚弧?BR>    （二）水路交通物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及特點。
    1、港口現(xiàn)狀。我市地處長江中上游黃金水道，境內(nèi)通航水域95.5公里，建有港口碼頭43個，占有港口岸線7750米，全線長年水深4米以上，港口岸線資源豐富，新建碼頭條件優(yōu)越。
    2、運輸條件。全市現(xiàn)有船舶104艘，其中：貨船57艘，客渡船47艘，汽車輪渡6組，載貨500噸以下貨船8艘，總載重噸33934噸，總載客量2097客位，年運輸旅客300余萬人次。有泊位38個，其中：雜件碼頭泊位8個，散裝碼頭泊位30個，年吞吐能力410萬噸，年吞吐能力過10萬噸，20萬噸，30萬噸的泊位分別為6個，2個，2個，年通過能力30萬噸以下的28個?？坎茨芰?000噸以上泊位28個，其中靠泊能力1000噸泊位20個，2000噸泊位3個，3000噸泊位5個，1000噸以下泊位10個。產(chǎn)權隸屬國有的13個，企業(yè)11個，個體14個。
    3、分布情況。我市現(xiàn)有碼頭泊位分布區(qū)域主要是在白洋、董市、七星臺、百里洲等5個鎮(zhèn)（街辦），其中：白洋6個，港口岸線長900米；董市9個，港口岸線長1890米；馬家店16個，港口岸線長3570米；七星臺4個，港口岸線長580米；百里洲3個，港口岸線長810米。由于水運具有一次性運量大、成本低、耗能少、占地省等特點，隨著能源制約因素日益顯現(xiàn)，水運的優(yōu)勢地位將更加突出。
    （三）鐵路交通物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及特點。
    1、客運方面：1980年境內(nèi)5個火車站，進站?？康目瓦\列車4對，年旅客發(fā)送量5.9萬人次，1986年取消了徐家咀、顧家店兩個客運列車?？?，又取消了雅畈、安福寺客運列車?？?。7月，由于火車提速等原因，枝江火車站停止客運業(yè)務。20xx年枝江火車北站完成旅客進出站134萬人次（進站67萬人次，出站67萬人次）。
    2、貨運方面：境內(nèi)原有5個火車站，安福寺、紫荊嶺、雅畈三站有貨運線，并設有貨物、站臺和倉儲，均能受理貨物發(fā)送，和，雅畈、安福寺分別停止發(fā)運。從19紫荊嶺站更名為枝江火車站，其貨物發(fā)送基本集中在枝江火車站，20xx年全市水陸運輸行業(yè)完成客貨運周轉量610565萬噸公里，同比增長56.3%，貨運到發(fā)量已達460萬噸，物資進口主要有煤炭、石油、礦建材料，主要來自北方的河南、山西等?。ㄊ校?。物資出口主要以化肥為主，其他以糧食等為輔，主要流向是北方各?。ㄊ校?。鐵路運輸具有運量大、周轉快、成本低，耗能少等特點，隨著宜萬鐵路和漢宜高速鐵路的開通，我市鐵路大通道作用將大大增強。
    二、我市發(fā)展交通物流業(yè)的有利條件。
    一是我市國民經(jīng)濟持續(xù)增長，區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，交通物流需求旺盛。為推動區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，國家將加快東、中、西部地區(qū)互聯(lián)互動，區(qū)際間貿(mào)易流通速度加快，半徑擴大，效率提高，省際運輸，江海直達運輸將發(fā)展迅速。
    二是人民生活水平提高，交通消費結構顯現(xiàn)多樣性，社會對交通需求的多樣性特點明顯，個性化出行成為新趨勢，集裝箱、省際、江海直達運輸將快速發(fā)展，干線交通要求舒適、快捷。鄉(xiāng)村出行要求方便、靈活，城鄉(xiāng)間運輸要求順暢、高效。
    三是經(jīng)濟結構加快調(diào)整，要求提供現(xiàn)代化的物流服務。隨著農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化結構的調(diào)整，我市是全國商品糧、優(yōu)質(zhì)棉、瘦肉豬和淡水魚生產(chǎn)基地，也是湖北水果、水產(chǎn)大市每年有大量農(nóng)產(chǎn)品銷往全國各地。農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量每年穩(wěn)步增長，20xx年為：糧食33.97萬噸，蔬菜48.18萬噸，水果60.81萬噸，水產(chǎn)品7.64萬噸，皮棉2.45萬噸，油料5.42萬噸。
    三、存在的不足和制約因素。
    （一）道路交通物流業(yè)方面：一是缺乏有效組織。貨物代理、運輸車輛各自為戰(zhàn)。二是工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商品物流與交通運輸缺乏有機結合。三是沒有利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡充分發(fā)揮運輸能力，從而大量消耗能源，運輸成本居高不下。物資部門認為運輸價格太高承受不了，運輸部門認為運輸價格太低難于承受，各為其難。
    （二）水路交通物流業(yè)方面：長江水運優(yōu)勢未得到充分發(fā)揮。港航設施落后，與經(jīng)濟及城市總體布局的有機協(xié)調(diào)不足，機械化程度較低，不能形成規(guī)?；a(chǎn)，加上體制不順，與枝江市目前所處的戰(zhàn)略地位和水運在交通格局中的重要作用不相適應。
    （三）鐵路交通物流業(yè)方面：鐵路運輸狀況亟待改善，主要工業(yè)園區(qū)無鐵路連接線，加之主要場站集疏運條件差，配套設施落后，不適應枝江對外開放的需要。
    四、發(fā)展交通物流業(yè)的對策和建議。
    （一）道路交通物流業(yè)發(fā)展的對策和建議：一是普查現(xiàn)有的道路交通物流服務業(yè)戶，辦理行政許可，制定統(tǒng)一的規(guī)章制度和服務規(guī)范，將線路、里程、價格、服務承諾等向社會公示，將枝江的物流業(yè)服務拓展延伸到全國各地。二是建立信息服務平臺，與全國物流業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)，申請加入華中物流信息網(wǎng)，為參營業(yè)主提供信息服務，提高車輛實載率，減少車輛空駛。三是在各鎮(zhèn)（街辦）建立物流分支機構，信息聯(lián)網(wǎng)，資源共享，為社會主義新農(nóng)村建設服務。
    （二）水路交通物流業(yè)發(fā)展的對策和建議。一是對影響人民群眾正常生活和環(huán)境污染較嚴重的港口經(jīng)營項目（煤炭、砂石）碼頭進行遷移。規(guī)劃選址在七星臺、馬家店（寶筏寺村）以及董市鎮(zhèn)、姚家港規(guī)劃新建煤炭、砂石碼頭各一個，80萬噸/年泊位4個，年吞吐量330萬噸。碼頭選址提請市人民政府決定。二是隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，加上我市龍頭企業(yè)三寧公司的擴建，給我市港口物流業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇，擬在今后五年中新增港口碼頭7個，泊位20個，年吞吐能力增加560萬噸，年總吞吐能力達到1566萬噸。
    （三）鐵路交通物流業(yè)發(fā)展的對策和建議。
    一是改善紫荊嶺鐵路地區(qū)建設與協(xié)調(diào)工作中的問題。重點解決紫荊嶺集鎮(zhèn)綜合管理及治安管理。同時，由市政府牽頭，組建專班，積極爭取恢復枝江紫荊嶺火車站客運業(yè)務。
    二是規(guī)劃建設雅畈至紫荊嶺公路，連接318國道與雅澧路省道，以改善紫荊嶺鐵路地區(qū)道路通行條件。
    三是針對枝江火車北站不斷增加的客流，積極配合該站爭取擴大站場。
    年度工作總結及工作規(guī)劃篇三
    場帶動，整體推進，關注民生，服務三農(nóng)，促進和諧的發(fā)展思路，以重點項目征地為主線，強化措施，狠抓落實，各項工作取得了新的進展，全鎮(zhèn)呈現(xiàn)出了經(jīng)濟和社會各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面，現(xiàn)將的工作總結及2014年的工作打算報告如下：
    一、國民經(jīng)濟和社會發(fā)展目標任務完成情況。
    全鎮(zhèn)預計完成農(nóng)民人均純收入4796元占年計劃的100.04%;糧食總產(chǎn)量完成4681噸占年計劃的100.1%;預計完成農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值6340萬元占年計劃的100.03%;預計完成農(nóng)業(yè)增加值完成5211萬元占年計劃的100.05%;在新農(nóng)村建設工作中投資212萬元硬化村社道路8條村社道路硬化率達到95%以上試點村村社道路硬化率達到100%3戶以上社戶道路硬化率達到98%以上。對鎮(zhèn)村主干道進行綠化和美化深入開展了和諧村、和諧農(nóng)戶創(chuàng)建活動創(chuàng)建和諧村2個積極與聯(lián)系點單位進行協(xié)調(diào)共爭取到幫扶物資5萬元;在主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展中大力推廣雙壟溝播玉米等農(nóng)業(yè)增產(chǎn)措施完成農(nóng)業(yè)雙壟溝播玉米3700畝甜玉米100畝新發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖場5個重大動物疫病防疫率達到100%;計劃生育率達到98%;深入開展了村容村貌整治活動落實村容村貌的長效管理機制開展衛(wèi)生村鎮(zhèn)評選活動和健康教育培訓宣傳病媒生物防止工作完成改水改廁112戶;科技三項費用占財政預算比例的1.1%以上專業(yè)技術人員接受新教育的比例達到30%先進使用科學技術成果推廣數(shù)30項全鎮(zhèn)新建沼氣130戶占任務的100%;加強了勞動保障事務所建設規(guī)范了表、卡、冊完成了就業(yè)與再就業(yè)的各項指標完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險220人;配備了老齡工作干事健全了老齡工作服務網(wǎng)絡落實了養(yǎng)老、醫(yī)療、維權等政策共落實高齡補助3500元舉辦了源來建材杯中老年文藝大賽等活動;完成勞務輸轉3820人培訓986人積極開展留守兒童之家活動對留守兒童進行幫扶共捐款2200元完成了婦聯(lián)勞務輸轉;配合有關部門加強了土地管理開展了土地清查對四家咀等村的違法占地進行了強制拆除為重點項目及時提供了土地。
    二、關于的工作。
    (一)、項目建設和招商引資工作取得新突破。今年以來，我們牢固樹立項目意識，圍繞項目抓發(fā)展，成立了項目勞務辦公室由黨政主要領導帶隊，放棄節(jié)假日，深入村社，超常規(guī)開展了一系列重點項目的征地工作，先后完成了天然氣輸配工程、尕山社整體搬遷工程、南濱河中路工程、康臨高速公路收費站、五星級賓館等州市重點項目的征地，共征用土地200多畝，保證了這些基礎性大項目實施。與此同時，我鎮(zhèn)鼓勵支持工商大戶來我鎮(zhèn)投資辦廠，盡最大限度支持民營企業(yè)發(fā)展，項目建設呈現(xiàn)出數(shù)量增大，規(guī)模擴大的良好勢頭。截止目前，新上項目9個，總投資達到56280萬元。其中：投資1000萬元的家具廣場，投資150萬元的四海生豬屠宰有限責任公司，已建成使用。投資250萬元的臨夏市宏達汽車修理廠、投資1145萬元的南龍安全飲水工程、總投資2.3億元的世紀名苑住宅小區(qū)、投資4900萬元的鴻興嘉苑住宅小區(qū)，正在加緊建設之中。投資2.2億元的惠民安置小區(qū)、投資1870萬元的東臨皮毛市場、投資1965萬元的臨夏汽車綜合服務中心正在加緊開展前期工作。
    年度工作總結及工作規(guī)劃篇四
    營銷策劃書的格式?jīng)]有一成不變的，它依據(jù)產(chǎn)品或營銷活動的不同要求，在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是，從營銷策劃活動一般規(guī)律來看，其中有些要素是共同的。
    一、營銷策劃書的格式中的結構與內(nèi)容。
    營銷策劃書的格式的基本結構可分為以下十項。
    1、封面。
    營銷策劃書的格式中的封面可提供以下信息：a.營銷策劃書的名稱；b.被策劃的客戶；c.策劃機構或策劃人的名稱；d.策劃完成日期及本策劃適用時間段；e.編號。
    2、前言。
    前言或序言是營銷策劃書的格式正式內(nèi)容前的情況說明部分，內(nèi)容應簡明扼要，最多不要超過500字，讓人一目了然。其內(nèi)容主要是：a.接受委托的情況。如：x公司接受x公司的委托，就xx年度的廣告宣傳計劃進行具體策劃。b.本次策劃的重要性與必要性。c.策劃的概況，即策劃的過程及達到的目的。
    3、目錄。
    目錄的內(nèi)容也是營銷策劃書的格式的重要部分。封面引人注目，前言使人開始感興趣，那么，目錄就務必讓人讀后了解策劃的全貌。目錄具有與標題相同的作用，同時也應使閱讀者能方便地查尋營銷策劃書的內(nèi)容。
    4、概要提示。
    閱讀者應能夠通過概要提示大致理解策劃內(nèi)容的要點。概要提示的撰寫同樣要求簡明扼要，篇幅不能過長，一般控制在一頁紙內(nèi)。另外，概要提示不是簡單地把策劃內(nèi)容予以列舉，而是要單獨成一個系統(tǒng)，因此其遣詞造句等都要仔細斟酌，要起到一滴水見大海的效果。
    5、正文。
    正文是營銷策劃書格式中最重要的部分，具體包括以下幾方面內(nèi)容：
    (1)營銷策劃的目的。
    營銷策劃目的部分主要是對本次營銷策劃所要實現(xiàn)的目標進行全面描述，它是本次營銷策劃活動的原因和動力。如《長城計算機市場營銷企劃書》文案中，對企劃書的目的說明得非常具體。首先強調(diào)“90oob的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產(chǎn)品的市場營銷”，然后說明90oob營銷成敗對公司長遠、近期利益和長城系列產(chǎn)品重要性，要求公司各級領導及各環(huán)節(jié)部門達成共識，高質(zhì)量完成任務。這一部分使整個營銷策劃書的目標方向非常明確、突出。
    (2)市場狀況分析。
    著重分析以下因素：
    a.宏觀環(huán)境分析。
    著重對與本次營銷活動相關的宏觀環(huán)境進行分析，包括政治、經(jīng)濟、文化、法律、科技等。
    b.產(chǎn)品分析。
    主要分析本產(chǎn)品的優(yōu)勢、劣勢、在同類產(chǎn)品中的競爭力、在消費者心目中的地位、在市場上的銷售力等。
    c.競爭者分析。
    分析本企業(yè)主要競爭者的有關情況，包括競爭產(chǎn)品的優(yōu)勢、劣勢，競爭產(chǎn)品營銷狀況，競爭企業(yè)整體情況等。
    d.消費者分析。
    對產(chǎn)品消費對象的年齡、性別、職業(yè)、消費習慣、文化層次等進行分析。
    以上市場狀況的分析是在市場調(diào)研取得第一手資料的基礎上進行的。
    (3)市場機會與問題分析。
    營銷方案是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會就成了營銷策劃的關鍵。只要找準了市場機會，策劃就成功了一半。
    a.營銷現(xiàn)狀分析。
    對企業(yè)產(chǎn)品的.現(xiàn)行營銷狀況進行具體分析，找出營銷中存在的具體問題點，并深人分析其原因。
    b.市場機會分析。
    根據(jù)前面提出的問題，分析企業(yè)及產(chǎn)品在市場中的機會點，為營銷方案的出臺做準備。
    (4)確定具體行銷方案。
    針對營銷中問題點和機會點的分析，提出達到營銷目標的具體行銷方案。行銷方案主要由市場定位和4p's組合兩部分組成，具體體現(xiàn)兩個主要問題：
    a.本產(chǎn)品的市場定位是什么？
    6、預算。
    這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投人，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投人獲得最優(yōu)效果。用列表的方法標出營銷費用也是經(jīng)常被運用的，其優(yōu)點是醒目易讀。
    7、進度表。
    把策劃活動起止全部過程擬成時間表，具體到何日何時要做什么都標注清楚，作為策劃進行過程中的控制與檢查。進度表應盡量簡化，在一張紙上擬出。
    8、人員分配及場地。
    此項內(nèi)容應說明具體營銷策劃活動中各個人員負責的具體事項及所需物品和場地的落實情況。
    9、結束語。
    結束語在整個營銷策劃書的格式中可有可無，t主要起到與前言的呼應作用，使營銷策劃書有一個圓滿的結束，不致使人感到太突然。
    10、附錄。
    營銷策劃書的格式中附錄的作用在于提供策劃客觀性的證明。因此，凡是有助于閱讀者對策劃內(nèi)容理解、信任的資料都可以考慮列人附錄。但是，可列可不列的資料還是以不列為宜，這樣可以更加突出重點。附錄的另一種形式是提供原始資料，如消費者問卷的樣本、座談會原始照片等圖像資料。附錄也要標明順序，以便閱讀者查找。
    年度工作總結及工作規(guī)劃篇五
    20xx年，根據(jù)市綜治委和省水文局的工作部署，今年我局綜治工作總的要求和目標是：認真學習貫徹黨的十x大精神，貫徹落實省水利廳《關于加強水文工作的決定》，牢固樹立“大水文”發(fā)展理念，緊緊圍繞水利中心工作和經(jīng)濟社會發(fā)展大局，關注民生，服務社會，全面推進xx水文事業(yè)與xx區(qū)同步振興發(fā)展，全力保障建立一個中心、構建一個平臺、建成五個體系發(fā)展目標的實現(xiàn)。圍繞市委提出的建設“創(chuàng)業(yè)、宜居、平安、生態(tài)、幸福xx”的目標，以服務xx區(qū)發(fā)展振興、提高公眾安全感和滿意度為出發(fā)點和落腳點，以提升新形勢下群眾工作水平為抓手，大力化解社會矛盾，集中整治突出治安問題，強化社會管理創(chuàng)新，進一步夯實綜治基層基礎，限度地增加社會安全感，限度地減少社會不和諧因素，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，推動社會管理綜合治理上一個新臺階。
    一、指導思想。
    以科學發(fā)展觀為指導，牢固樹立“大水文”發(fā)展理念，繼續(xù)解放思想，更新觀念，開拓創(chuàng)新，緊緊圍繞全省水文中心工作和經(jīng)濟社會發(fā)展大局奮發(fā)工作，以良好的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境構建和諧平安贛州水文。
    二、工作思路。
    結合防汛抗旱xx生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設、xx區(qū)振興發(fā)展，根據(jù)xx經(jīng)濟社會發(fā)展需要，按照有為才有位的發(fā)展思路，加強水文行業(yè)管理，加強水文水資源監(jiān)測能力建設，圍繞“民生水文、生態(tài)水文、資源水文”全方位做好綜治工作。
    三、主要措施。
    （一）加強領導，明確責任。按照“誰主管，誰負責”、“誰決策、誰負責”的原則，明確責任人，化解措施、辦結時限，因案施策、逐案化解，努力做到全年“四個不發(fā)生”。
    （二）預防為主，防治結合。著力抓好源頭預防，完善“矛盾糾紛大排查大調(diào)解機制”，堅持抓早、抓小、抓苗頭，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。加強矛盾糾紛各種解決方式的銜接配合，積極疏導、調(diào)節(jié)社會不良情緒，預防危害社會事件的發(fā)生。要主動參與屬地社會治安管理工作，配合當?shù)刂伟膊块T妥善處理好周邊社會治安問題，共同維護社會穩(wěn)定。
    （三）強化監(jiān)督，重點排查。充分發(fā)揮綜治辦的牽頭協(xié)調(diào)作用和綜合治理優(yōu)勢，加大專題整治督查的力度，抓好矛盾糾紛排查化解工作，重點排查、分析涉及單位職工和社會群眾切身利益并可能影響穩(wěn)定的人和事。進一步完善矛盾排查調(diào)解工作機制，推進矛盾排查調(diào)解工作常態(tài)化、行業(yè)化。加強與地市綜治辦的協(xié)調(diào)溝通，將矛盾化解在當?shù)?。加強對重點地區(qū)、要害部位的安全排查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時整治，在源頭上消除安全隱患。
    （四）加強宣傳，營造氛圍。要認清形勢，高度重視綜治工作。20xx年是深化水利和水文改革發(fā)展的重要一年，是貫徹黨的十x大精神之年。我們必須保持清醒的頭腦，增加憂患意識和責任意識，高度重視綜治工作，全力維護社會安全穩(wěn)定。有針對性地開展社會管理綜合治理宣傳活動，學習借鑒其他單位好的經(jīng)驗做法，不斷開闊視野，拓寬思路，努力打造平安贛州水文。
    四、主要工作安排。
    一月份：召開綜治辦人員會議，對綜治工作作出部署，制定20xx年度綜治工作計劃。在召開全市水文工作會議時，簽訂相關責任狀，對全市綜治責任人進行綜治工作培訓。
    二月份：召開全體綜治領導小組成員會議，布置安排“春節(jié)”期間的安全保衛(wèi)工作，安排“春節(jié)”假日值班，對市局機關樓院、辦公大樓進行消防安全檢查，對各重點部位防范措施等進行檢查，加強用火、用電、用氣的使用安全檢查。
    三月份：召開全體綜治辦人員會議，研究部署開展綜治宣傳月活動，并制定方案。全面進行汛期安全生產(chǎn)大檢查，安排全省、全國“兩會”期間的干部值班。對矛盾糾紛排查調(diào)處工作進行季度分析，并形成書面材料。
    四月份：召開全體綜治領導小組成員會議，堅持汛期24小時值班制度，全力做好防汛水文測報減災服務工作。同時，對開展綜治宣傳月活動進行小結，形成匯報材料。
    五月份：召開全體綜治辦人員會議，開展一次防火、防盜和重點部位的安全大檢查。
    六月份：召開全體綜治辦人員會議，部署開展安全生產(chǎn)月活動，下發(fā)活動方案。對矛盾糾紛排查調(diào)處工作進行季度分析，并形成書面材料，同時對機關各科室、各水文勘測隊、各水文（位）站上半年的綜治工作進行檢查。
    七月份：召開全體綜治領導小組會議，黨組聽取綜治工作匯報，對開展安全生產(chǎn)月活動進行小結，并形成書面材料。
    八月份：召開全體綜治辦人員會議，開展一次消防大檢查，重點要害部位檢查及保密工作大檢查。
    九月份：召開全體綜治辦人員會議，發(fā)揮綜治職能優(yōu)勢，排查不穩(wěn)定因素，扎實做好國慶期間社會穩(wěn)定工作，安排國慶期間值班工作。對矛盾糾紛排查調(diào)處工作進行季度分析，并形成書面材料。
    十月份：召開全體綜治領導小組成員會議，對局機關及下屬單位綜治干部進行全面培訓（或以會代訓）。
    十一月份：召開全體綜治辦人員會議，綜治責任人準備好履職（述職）報告，建立綜治責任人檔案，做好迎接省水文局、市綜治委考評組考評的各項準備工作。
    十二月份：做好全市水文系統(tǒng)20xx年度綜治目標管理考核評比工作，總結全年綜治工作。謀劃好下一年度的綜治工作，開展一次治安和安全排查整治，安全隱患摸底整改。
    對機關各科室、各水文勘測隊、各水文（位）站綜治工作進行年度檢查、考評。召開全體綜治領導小組成員會議，黨組聽取年終綜治工作匯報。
    五、工作要求。
    （一）嚴格實行綜治領導責任制，切實承擔起保平安、促和諧的領導責任。實行社會管理綜合治理一票否決，并追究領導責任和當事人責任。實行安全生產(chǎn)事故否決，科室、勘測隊、水文（位）站負責人為第一責任人。
    （二）積極開展綜治宣傳月活動，制定方案，進行小結，形成匯報材料。
    （三）對矛盾糾紛排查調(diào)處和綜治、安全工作情況實行季報制度。
    （四）部署開展安全生產(chǎn)月活動，制定活動方案，進行小結，形成匯報材料。
    （五）各科室、各水文勘測隊、各水文（位）站要切實抓好綜治責任狀的落實，并對上半年綜治工作進行總結，形成匯報材料。
    （六）做好20xx年度綜治目標管理考評評比工作，總結全年綜治工作，形成匯報材料。
    年度工作總結及工作規(guī)劃篇六
    其次，在能力上面的提升還是很大的。2月份到4月份近三個月的時間都在廣東惠州市場，當時有上一屆的師兄來帶領我跑市場，盡管只是帶了一段時間，但是收獲頗豐。怎么去收獲，就是不斷的學習。當時感覺自己2個多月學習到的水產(chǎn)方面的知識，比我大學四年學習到的還要多。這個就是我們平時不斷總結的結果，當時每天白天出去市場上跑客戶，晚上回到寢室，團隊兄弟們就針對白天遇到的問題進行討論解答，每個人針對同樣的問題都有不同的見解，將大家的見解綜合起來，就會形成一個很好的解決辦法。當時什么都不懂，就什么都想去學，學習的積極性很高，效率也是非常高的。之前我在大多數(shù)人的面前說話是不怎么行的，就是做了四年的大學學生會工作，我也不怎么在公共場合說話，而工作之后就不一樣，每天要與客戶溝通、團隊成員討論分享、工作匯報以及召集客戶開會等工作，造就了我不得不練習說話，練習在人多的時候說話。
    再次，在工作思路方面已經(jīng)很清晰了。這個就要歸功于我們市場的變化，在惠州市場待了三個月不到的時間，由于公司的整合，我們惠州團隊的兄弟們后來到了佛山，最后現(xiàn)在是在海南市場。海南市場是一個機會與困難并存的市場，之前有很多海大人過來做都沒有做起來，我們過來了，并不是當炮灰。通過海南這個市場的工作，五個多月的時間過去了，市場有了一些變化，自己在市場的操作思路等方面已經(jīng)日益成熟起來了。在海南，沒有老的業(yè)務員帶你，都是靠我們自己去一個個魚塘的調(diào)查市場、找目標、做示范、開會、收集數(shù)據(jù)等過程，這些過程都是親自組織親自參加，整個過程都是比較辛苦的，但是對我的成長幫助很大，可以說，現(xiàn)在我去任何一個市場，我都有非常清晰的思路到底應該怎么去開發(fā)這個市場了！
    我在究竟做了些什么呢？現(xiàn)在回想一下，還是比較豐富的！
    1月份，基本上都是在廣州xx公司進行新員工培訓。
    2月份-4月份，在廣東惠州市場。當時惠州市場海龍的客戶很多，我作為新人來說就是跟蹤十幾個示范塘。但是公司有限制說是兄弟公司的客戶不準挖，結果就只是負責跟蹤示范塘。每天幾個示范塘的走，為他們測水，看魚，學習不同的水質(zhì)應該怎么去處理等等。到后期的時候，覺得怎么就沒有客戶開發(fā)，感覺每個跟蹤示范塘，向他們推海聯(lián)科產(chǎn)品，產(chǎn)品倒是推出去很多，但是我的成就感并不是很強，覺得是不是有一個新的平臺來給我更快的發(fā)展。
    5月-6月，在xx農(nóng)業(yè)大學做畢業(yè)設計。大四的時候我還是我們班的班長，畢業(yè)班的事情很多，兩個月非常的忙碌，實驗盡管早就做好了，但是數(shù)據(jù)分析、論文的制作和修改確實搞大了我的頭，六月份的時候還要組織班級的同學做各種畢業(yè)留戀。很忙，但很充實，也算是為班級做了一點事情，只是效果并不一定很好。
    7月份，回到廣州xx公司，當時就覺得和老大一起來打海南市場。為什么來海南，當時有兩個想法，一是跟著我老大混有前途，二是海南市場的潛力非常的大，做好了對自己的前途幫助很大。來到海南市場，第一次飄洋過海遠離大陸，在這里第一次被海南人稱為大陸仔。這個月的工作就是開展市場調(diào)查，并進行客戶的篩選。
    8月份，繼續(xù)的進行市場調(diào)查。被分到了海南的核心市場，和另外一個兄弟一起跑，一起調(diào)查服務客戶。但是感覺兩個人在一起比較限制時間，就向老大申請自己獨立管理一個小市場。然后我的主要精力就放在了我所負責的幾十個養(yǎng)殖戶的篩選方面了，篩選了客戶后進行跟蹤服務，在市場中的口碑還算不錯。
    9月份，主要的就是進行目標客戶的不斷跟蹤服務。在本月也開了在海南市場的第一場技術交流會，到會23位養(yǎng)殖戶，也是我第一次開較大型的技術交流會，整個會議結果后我發(fā)現(xiàn)自己的能力還是不夠，會場的把控不好，但是會后跟蹤的效果不錯。有好幾個客戶都表示想要用我們公司的產(chǎn)品，這個時候我的信心也是空前的高。
    10月-11月，主要就是示范塘的開發(fā)和客戶的服務，這個兩個月非常的累。每天幫客戶投料喂魚、客戶的魚過塘幫他們拉魚、干塘幫他們抬魚、下藥時一個個塘的下水幫他們潑灑，經(jīng)常一天下來，回到寢室渾身一點力氣沒有。但是這里的客戶并不領你的情，他們感激你為他們做了那么多，但是真正到了用公司的飼料的時候，他們卻和你算很多很多的東西，要各種不同的政策，這段時間，我所負責的區(qū)域客戶，想要用料的'人很多，但是沒有人打錢到公司去拉料的。當時我一度對我的工作產(chǎn)生了懷疑，是不是我的能力真的不行。后來想想，也不是，我所有該做的不該做的都做了，主要還是一點，所有養(yǎng)殖戶的核心需求肯定是利益。而我們跑的基本上都是浙江養(yǎng)殖戶，他們是一個對利益極度追求的群體，盡管我們公司的產(chǎn)品非常的好，但是他們還是覺得有風險，還是不愿意和我們做生意。后來也嘗試了一些其他的方法，由于這些那些的原因，我所負責市場的開發(fā)進度還是顯得比較慢。
    12月，這個月主要是回到廣東江門進行培訓。在市場上工作了一年的時間，再次培訓，感覺收獲更大，也找到了自己和其他市場的兄弟們的不同之處，他們有我們的優(yōu)勢，我們有我們的優(yōu)勢，對自己平時工作之中的一些東西進行了思路的梳理，感覺工作更加的清晰了。并在培訓完后回到海南市場，由于海南西線市場進展相對來說比較快，而且也需要人去跟進。老大也有想要我去跑西線市場的意思，我就主要申請來到海南西線市場，剛剛跑了幾天，有了點感覺，直接主管又走了，就只有靠我一個人了。但是我缺并不怎么失落，因為我知道應該每天去做什么，也初步分析了這個市場的情況，我還是可以做的，就算是我一個人，我也可以做！
    算算啊，今年一年的變化還是很多的，市場的變化就變化了好多次，也做了很多事情，只是平時總結得比較少。而出了社會之后，總結能力不行還是不行，你做了很多的東西，總結不出來，領導不知道你做了什么，這個對我們的發(fā)展還是不怎么有利的！我就簡要的做做我在20的工作規(guī)劃吧，如果做得好，明年賺到了錢了，可能年底的時候就和女朋友結婚！
    1月主要進行西線市場用料客戶的梳理和維護工作。
    2月-3月，通過客戶的服務找到其他的客戶，并逐步的進行市場調(diào)查，篩選目標客戶，帶客戶去文昌市場參觀。
    4-6月份，養(yǎng)殖效果的收集與重點客戶的服務，并總結西線市場養(yǎng)殖模式，將這里的養(yǎng)殖模式進行優(yōu)化，確保用料客戶效果。
    7-9月，客戶服務及技術指導，定期為客戶進行技術方面培訓。前期有大量好的數(shù)據(jù)之后，在區(qū)域內(nèi)客戶中大量宣傳，開發(fā)客戶。
    在這里，不妨參考更多年終工作總結。
    年度工作總結及工作規(guī)劃篇七
    20**年上半年，xx鎮(zhèn)在區(qū)人大常委會和鎮(zhèn)黨委的領導下，堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導，緊扣全區(qū)、全鎮(zhèn)中心工作和重點目標任務，認真履行法定職責，助推了xx鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)將2020年上半年工作總結和2020年下半年工作計劃報告如下：
    （一）精心籌備，依法開好人代會。
    20**年上半年，xx鎮(zhèn)第十九屆人民代表大會第八次會議于1月13日勝利召開。大會聽取和審議了政府工作報告、人大**團工作報告及財政收支情況報告，全體人大代表在大會上積極行使職權，并提出建議63條，票決通過了民生實事項目，審議通過了各項報告的決議，會議取得圓滿成功。
    （二）認真部署，全力參與疫情防控工作。
    xx鎮(zhèn)人大以“把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓”作為總要求，充分發(fā)揮區(qū)、鎮(zhèn)人大代表作用，扎實開展疫情防控工作。
    一是提高政治站位，做到黨委決策部署落實到位。按照疫情防控工作要求，迅速行動，xx鎮(zhèn)人大把思想和行動統(tǒng)一到黨委決策部署上來，積極號召轄區(qū)代表投身到疫情防控的各項工作中去，以高度的政治責任感和使命感堅決打好這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。二是充分發(fā)揮代表作用，竭力做好疫情防控工作。組織代表積極當好群眾身邊的守門員、調(diào)查員、溫度檢測員、物質(zhì)采購員、農(nóng)產(chǎn)品銷售員。針對外省返鄉(xiāng)人員認真摸排，做好24小時管控；對重點人員日常消毒，做好居家體溫監(jiān)測；為居家群眾采購物資，減少人員聚集；幫助帶貨銷售農(nóng)產(chǎn)品，增加農(nóng)民收入。三是做好疫情防控引導，提升全民防控意識。在疫情防控工作中，xx鎮(zhèn)人大代表始終站在一線，不僅向廣大群眾宣傳好各級黨委的決策部署及管控要求，更認真帶領群眾學習防治辦法、防護知識，幫助群眾樹立和增強戰(zhàn)勝疫情的信心和決心，提升群眾做好群防群控、聯(lián)防聯(lián)控的能力和水平，進一步營造好xx鎮(zhèn)疫情防控的良好輿論氛圍。四是疫情有效防控同時，助力農(nóng)民春耕不誤、企業(yè)有序復工。人大代表們在嚴格疫情防控的同時，搶抓有利時機，為村民采購種子肥料，幫助在家老人春耕播種；企業(yè)復工復產(chǎn)同時，人大代表自覺走到企業(yè)、施工現(xiàn)場，認真排查信息，測量體溫，指導復工復產(chǎn)安全有效的進行。
    （三）全力出動，助推脫貧攻堅百日大會戰(zhàn)。
    為切實打好脫貧攻堅“百日大會戰(zhàn)”，確保高質(zhì)量如期完成脫貧攻堅任務，上半年xx鎮(zhèn)人大代表們?nèi)Τ鰟?，參與脫貧攻堅百日大會戰(zhàn)。
    一是主動擔當“評估調(diào)查員”?！叭舜蟠頌槿嗣瘛保?zhèn)人大代表們時刻謹記自己的使命。在脫貧攻堅的關鍵時刻，主動學習，擔當調(diào)查員，開展自查評估工作，為“百日大會戰(zhàn)”出力。二是積極做好“政策宣傳者”。脫貧攻堅自查評估一方面是更深入了解群眾的情況，更重要的是讓群眾明白脫貧攻堅的各項政策及意義。人大代表們積極做好政策宣傳者，逐項說明，挨個解釋，鼓勵他們堅定脫貧致富的信心和決心，傳遞“勞動光榮、脫貧光榮”的理念，拋棄“等、靠、要”的思想。三是立足本職“工作監(jiān)督員”。為了讓脫貧攻堅任務保質(zhì)保量完成，人大代表們對14個村進行督查，看臺賬、查項目、聽民聲、記民意，確保“百日大會戰(zhàn)”各項工作落在實處，決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅。
    （四）圍繞中心，創(chuàng)新開展代表活動。
    鎮(zhèn)人大堅持在鎮(zhèn)黨委的領導下，圍繞全鎮(zhèn)大局和中心工作，不斷豐富視察調(diào)研，創(chuàng)新活動形式，提高代表小組活動質(zhì)量，確保每次活動“有活力、有內(nèi)容、有成效”。
    一是圍繞熱點開展視察活動。上半年人大代表小組在視察派出所、交巡警工作，提出了整治場鎮(zhèn)車輛亂停的建議，目前上街嚴禁亂停現(xiàn)象得到明顯改善；參與了貧困戶交叉檢查，提出整改意見；對貧困戶cd級危房建設進行了專項視察，確保貧困戶的住房保障。二是圍繞安全開展檢查活動。為保障學生安全，做好疫情防控，在學校復學前人大代表小組開展了安全檢查、疫情防控活動；在春節(jié)、清明、五一、端午等重點時段，聯(lián)合組織工商、安監(jiān)、公安、消防、藥監(jiān)等部門對監(jiān)管對象實施專項檢查確保人民生命和財產(chǎn)安全。三是圍繞重大項目開展監(jiān)督活動。由于疫情導致重大項目進度耽擱，人大代表對年初通過的民生實事項目持續(xù)關注，上半年人大代表對民生實事項目之一的稱沱污水處理廠建設開展監(jiān)督，對污水處理廠的建設情況、污水處理能力等進行查看，提出有效建議；四是圍繞重心開展調(diào)研，上半年xx鎮(zhèn)人大代表組織代表調(diào)研農(nóng)村人居環(huán)境、稱沱村鄉(xiāng)村振興等，對農(nóng)村垃圾清運、鄉(xiāng)村振興工作等提出建議意見10余條。五是圍繞聯(lián)系群眾開展走訪活動。對鎮(zhèn)上信訪重點人員安排專人代表聯(lián)系，讓代表積極參與到信訪積案的化解工作；對部分貧困戶安排代表聯(lián)系，讓代表走進貧困戶家中，了解情況，關注訴求，給予鼓勵和幫扶；不斷完善代表走訪選民制度，代表堅持每月走訪選民一次，收集民情社意。
    （五）加強學習，提升履職能力。
    為提升代表履職能力，鎮(zhèn)人大**團加強理論學習，進一步明確人大代表工作職責，發(fā)揮人大代表站作用，調(diào)動代表聯(lián)系群眾積極性。
    一是組織理論學習。在每個季度的活動中，各個活動小組都組織學習了《憲法》、《組織法》、《代表法》等有關法律法規(guī)，使每位代表進一步熟悉了法律知識和人大工作程序，從而提高依法議事、依法辦事的能力。二是建立人大履職評分表。鎮(zhèn)人大對人大代表的履職責任制定了清單，履職工作實行積分制。讓每個代表能夠簡單直觀的了解自己的履職情況，為年底代表述職提供素材，也為年底人大代表履職評價提供依據(jù)。三是用好人大代表工作站。鎮(zhèn)人大充分發(fā)揮4個人大工作站的作用，每月安排一天作為代表接訪日，代表在人大工作站接待群眾，收集群眾的問題、意見及建議。上半年鎮(zhèn)人大代表共接訪群眾200余人次，收集處理意見建議20余條。
    （一）堅持黨的領導，圍繞黨委中心開展工作。
    按照黨的領導、人民當家作主和依法治國有機統(tǒng)一的原則，2020年下半年，鎮(zhèn)人大將更為自覺地接受鎮(zhèn)黨委領導，堅決維護黨委在一切工作中的領導核心地位。根據(jù)憲法和法律賦予的職責，堅持以確保全鎮(zhèn)社會平安和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟快速健康發(fā)展為目標，全面開展人大的各項工作。
    （二）注重實效，繼續(xù)加大工作監(jiān)督力度。
    要緊緊圍繞社會穩(wěn)定和經(jīng)濟建設中群眾關心的熱點、難點問題，按照“參與不越位，監(jiān)督不代替”的原則，突出監(jiān)督重點，加大監(jiān)督力度，增強監(jiān)督實效，促進政府工作的有序開展。
    由于疫情影響，很多重點工程重點受阻，重點工作偏移，下半年可能存在追趕進度的情況。鎮(zhèn)人大將持續(xù)組織人大代表開展監(jiān)督。一是對年度民生實事項目開展視察，對項目負責人進行現(xiàn)場詢問，確保高質(zhì)保量。二是對扶貧、低保、農(nóng)村人居環(huán)境整治等重點工作開展監(jiān)督，確保群眾關注的焦點工作落實到位，維護群眾切身利益。三是積極配合區(qū)人大，組織轄區(qū)內(nèi)的區(qū)、鎮(zhèn)人大代表聯(lián)動開展水污染防治工作評議。四是聚焦民主法治建設，落實法治政府建設和公正司法年度報告制度，聽取司法所人民調(diào)解工作開展情況。五是做好區(qū)、鎮(zhèn)人大上下聯(lián)動工作，在區(qū)人大的指導下，對區(qū)民政局、區(qū)住建委、區(qū)水利局、區(qū)文旅委、區(qū)應急局、區(qū)信訪辦、區(qū)招商投資局、區(qū)機關事務局8個部門開展工作評議。
    （三）做好服務，切實加強代表工作。
    鎮(zhèn)人大將進一步密切與代表的聯(lián)系，更好地為區(qū)、鎮(zhèn)兩級代表服務。一是開展代表履職培訓。組織代表學習***總書記在全國兩會期間重要講話精神、十三屆全國人大三次會議精神、區(qū)委十三屆其次全會精神、重慶市長壽區(qū)鎮(zhèn)街人大工作考評辦法等；二是完善代表履職考核機制。按照12345（即人大代表任期內(nèi)向選民述職1次，每年提建議至少2條，每次人代會至少發(fā)言3次，每年至少參加活動4次，聯(lián)系選區(qū)內(nèi)的群眾至少5戶）的要求，對代表履職進行考核，評選優(yōu)秀人大代表。三是做好代表聯(lián)系群眾工作。進一步發(fā)揮人大工作站作用，組織好代表接訪群眾活動，收集群眾意見建議。積極配合承辦區(qū)人大常委會主任片區(qū)接待日活動，做好接訪活動。
    （四）強化督辦，認真做好代表建議辦理工作。
    做好代表提出的議案、建議、意見的督辦工作。按照規(guī)定期限及時督促政府和相關職能部門辦理好人大代表議案、建議、意見的辦理答復工作。一是加強與代表、承辦單位之間的溝通聯(lián)系，增強辦理工作的透明度，完善跟蹤督辦落實制度和回訪代表聽取辦理意見的做法，不斷提高辦理質(zhì)量和實效。二是引導代表積極參與視察和調(diào)研，確保提出的建議有分量、有質(zhì)量。規(guī)范和優(yōu)化建議提出、交辦、辦理、回復、評價等程序。
    年度工作總結及工作規(guī)劃篇八
    鎮(zhèn)黨委政府：光陰似箭，轉眼舊的一年即將過去，新的一年即將到來，在這新的一年到來之際，為更好地促進來年工作、目標任務的完成，起到促優(yōu)克難的作用。現(xiàn)就20xx年所作主要工作回顧如下，對來年工作作一安排規(guī)劃：
    全辦人員尊紀守法，政令暢通，服從領導，遵守機關紀律，擁護黨的領導，聽從單位領導的指揮和安排，團結同志，能深入基層與群眾溝通，干群關系良好，能極枳協(xié)助聯(lián)村工作，積極開展群眾路線教育實踐活動和中國夢主題思想教育活動，遵守中央八項規(guī)定，極積幫助村上解決實際問題，化解矛盾糾紛，所聯(lián)村未出現(xiàn)大的社會穩(wěn)定問題和矛盾激化等治安刑事案件的發(fā)生。
    5.完成全鎮(zhèn)招投標項目錄入工作和網(wǎng)傳監(jiān)督項目全部。
    1.完成羽絨街區(qū)位規(guī)劃方案（已送規(guī)劃局）；
    2.完成了玉泉總規(guī)的優(yōu)化方案（初設）；
    3.建筑排危一處約：600m2；
    6.街道排危5處，有效地防止了事故發(fā)生；
    7.建筑安全撿察30余次、液化氣、天燃氣安全檢查10余次，有效防止了生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，全鎮(zhèn)全年無生產(chǎn)事故發(fā)生。
    8.完成了我鎮(zhèn)人居環(huán)境的調(diào)查錄入工作，為全市完成該項工作走在了前列；
    10.制止和處理亂占亂建土地案件四起，有效地遏制了我鎮(zhèn)私自亂占亂建的風氣。
    2、協(xié)助村上抓好土地流轉、指導村民搞好農(nóng)經(jīng)復合模式和經(jīng)濟作物的發(fā)展工作；
    3、抓好桔桿禁燒工作和水利費收繳工作；
    4、努力完成了黨委政府領導交辦的和上級部門交辦的各項工作。
    2、有時辦事缺乏主動，辦事不是很極積；
    3、有時為群眾辦事缺乏耐心，辦事不徹底，以上毛病和缺點將在以后的工作中努力改正克服。
    1、加強對集鎮(zhèn)的管理，按照已完成的規(guī)劃項目方案依照程序推進實施；
    2、抓緊完成末送審項目的送審工作；加大招商引資力度，為企業(yè)做好服務工作；
    3、加強對上聯(lián)系，爭取更多的扶持政策壯大玉泉經(jīng)濟；
    4、加強聯(lián)村工作，做好桔桿禁燒、維穩(wěn)、民事糾紛調(diào)解等各項工作；
    5、加強土地管理，嚴防村民私自亂占土地亂建圈舍；
    6、努力完成黨委政府領導交辦的各項工作和年初制定的目標任務。
    面對嚴峻的國內(nèi)外經(jīng)濟大環(huán)境，街道強化跟蹤服務，促進工業(yè)企業(yè)持續(xù)放量生產(chǎn)，繼續(xù)做大工業(yè)經(jīng)濟總量，濱江新城北部經(jīng)濟支撐區(qū)低位進一步凸顯。今年來，逸盛、科元、海越等重點石化行業(yè)產(chǎn)能的釋放有效對沖了因原油價格下跌導致的市場石化產(chǎn)品價格的下滑。1-9月份，街道規(guī)模以上企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值384億，同比增長17.3％。完成銷售收入372億，同比增長17.2％。完成任務出口交貨值62.7億，同比下降11.2％，完成戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值96.3億元，同比增長11.8%，總量列全區(qū)第一位，增幅列全區(qū)第三位。產(chǎn)能的有序釋放確保了經(jīng)濟低位運行大環(huán)境下的市場占有率，為經(jīng)濟啟暖回升奠定了基礎。同時積極抓好工業(yè)企業(yè)“小升規(guī)”和上億企業(yè)培育，培育優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)18家，年底有4家企業(yè)有望升規(guī)，易鍛精密鑄造產(chǎn)值上億，裕民機械、恒率電源等3家企業(yè)申報“鴻鵠計劃”，新增初創(chuàng)型企業(yè)15家。受制于石化行業(yè)長期低迷和國際原油價格的下滑，轄區(qū)企業(yè)特別是石化企業(yè)盈利能力迅速萎縮，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境不容樂觀，區(qū)域經(jīng)濟運行下行的壓力巨大。1-9月份，轄區(qū)52家規(guī)上企業(yè)有18家出現(xiàn)虧損，合計實現(xiàn)利潤5576.7萬元，同比下降88.1%。為夯實街道后續(xù)經(jīng)濟發(fā)展基礎，街道鼓勵企業(yè)增強發(fā)展信心，持續(xù)增大全社會固定資產(chǎn)投資，為發(fā)展蓄力。今年，科元乙苯-苯乙烯、變壓器油項目、海越儲罐及技術改造、天潤家園房地產(chǎn)項目等過億項目依期啟動，社會投資活躍。1-9月完成全社會固定資產(chǎn)投資39.9億元，總量列全區(qū)第位。其中限上工業(yè)投資億元，總量列全區(qū)第位。技改投資億元，總量列全區(qū)第位。
    20xx年，經(jīng)發(fā)科結合區(qū)域?qū)嶋H，不斷創(chuàng)新招商思路，改進招商方式，狠抓責任落實，進一步改善和優(yōu)化投資環(huán)境，經(jīng)過各部門、轄區(qū)各站所的共同努力，招商引資工作扎實穩(wěn)步推進。街道1-9月份累計引進企業(yè)56家，累計注冊資金1.65億元，其中三產(chǎn)企業(yè)33家，注冊資金8381萬元；二產(chǎn)企業(yè)23家，注冊資金8107萬元。1-9月累計完成正常性企業(yè)稅收6.88億元，完成全年任務的81%；新增三產(chǎn)稅收231.3萬元，完成全年任務的15%；引進三產(chǎn)稅收3097.6萬元，完成全年任務的172%。新增三產(chǎn)稅收形勢嚴峻，主要原因是轄區(qū)土地資源枯竭，有土招商優(yōu)勢不在。加之全區(qū)梅山、春曉巨大的優(yōu)惠政策磁吸效應，戚家山區(qū)域招商缺乏競爭力。另外，石化等支柱行業(yè)整體不景氣，大企業(yè)剝離或引進配套三產(chǎn)的意愿不強烈。目前，經(jīng)發(fā)科努力構思招商思路，依托對科元、海越等重點企業(yè)平臺，將下游產(chǎn)品銷售代理商引進入駐，力爭盡快扭轉被動局面。
    街道根據(jù)聯(lián)合開發(fā)區(qū)、青峙工業(yè)區(qū)兩大工業(yè)區(qū)的定位和整體發(fā)展思路，提升產(chǎn)業(yè)結構，優(yōu)化空間布局，重點扶持引導企業(yè)加大科技創(chuàng)新投入和人才引進力度，積極申報高新技術企業(yè)，科技示范企業(yè)和省市區(qū)工程技術中心，推進產(chǎn)業(yè)轉型升級。今年，已有裕民機械、海越新材料等5家企業(yè)申報20xx年區(qū)級工程技術中心，亞洲漿紙申報省級工程技術中心，恒率電源申報市工程技術中心；引導北侖食品公司爭創(chuàng)市名牌產(chǎn)品，永祥鑄造和華美達機械做好市名牌復評，逸盛石化做好升級名牌復評，華美達申報省名牌；海越新材料申報國家高新技術企業(yè)和區(qū)長質(zhì)量獎；寧波電工合金、赫革麗等企業(yè)積極與大專院校、科研單位合作開發(fā)新產(chǎn)品。促進企業(yè)各項專利申報，培育自主知識產(chǎn)權。1-9月份，街道發(fā)明申請26件，專利授權96件，其中發(fā)明專利授權9件，分別完成全年任務指標的86.7%、160%和450%。引導裕民機械、電工合金等11家企業(yè)加大自動化設備投入，完成勞動密集型企業(yè)機械換人1072人，提前超額完成全年800人的任務。推進企業(yè)工業(yè)化與信息化高度融合，海越智能化工廠等四項區(qū)重點兩化融合項目進展順利。
    在可用土地資源枯竭的背景下，實施內(nèi)部挖潛，通過全面摸排轄區(qū)特別是聯(lián)合區(qū)域內(nèi)長期空置的廠房資源，通過廠房出租方式，引進優(yōu)質(zhì)二產(chǎn)企業(yè)，盤活空置廠房資源，實現(xiàn)資源的整合利用。今年以來，先后有能旭紙業(yè)、森泰新材料、普瑞達液壓、榮華汽修、騰越生態(tài)環(huán)保等7家利用聯(lián)合區(qū)域空置廠房，合計利用面積達7萬平方米，年增加產(chǎn)值約3億元。引導寧波亞洲漿紙業(yè)有限公司利用閑置土地新建生產(chǎn)廠房29萬余平方米，達產(chǎn)后預計年新增產(chǎn)值13億元。推進應建未建項目1宗，目前恒逸物流倉儲項目順利進場施工。寧波新安東集團將閑置廠房打造成一個產(chǎn)業(yè)孵化器——“寧波綠色橡膠智造園”，園區(qū)全部啟用后，年產(chǎn)值將至少達到8億元。同時，摸排轄區(qū)畝產(chǎn)低于10萬元稅收的“低產(chǎn)田”底數(shù)，倒閉企業(yè)通過增加投入、科技創(chuàng)新等措施，提升企業(yè)產(chǎn)品檔次和科技含量，今年預計有永祥鑄造等10家畝產(chǎn)稅收低于10萬元企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)脫貧，超額完成5家的任務。
    在發(fā)展經(jīng)濟的同時，注重生態(tài)環(huán)境的同步提升。今年來，街道先后實施五水共治、省級森林城鎮(zhèn)創(chuàng)建、工業(yè)生態(tài)建設等工作，有效改善區(qū)域綜合環(huán)境。今年，街道將青峙河5條支流列入日常保潔范圍，全面落實河長巡河制，加強日?？己?，內(nèi)河保潔水平得到實質(zhì)提升，上半年區(qū)內(nèi)河保潔考核中列第二位。投資70萬元實施宏源路南側排洪溝改造工程，目前概預算評審結束，即將進入招投標，預計年底前完工。4月份，為迎接省五水共治督查組督查，街道投入6萬元對宏源路排洪溝和黃家溪口大排道實施了應急清淤，后續(xù)又投入5萬元對未貫通的黃家溪口大排道進行了開挖拓寬，全面貫通了青峙河水系，得到了胡奎區(qū)長的批示肯定。另外，渡頭社區(qū)的書記加油項目“護美浹江”工程、浹江大閘公園項目完工，渡頭文化廣場建設啟動，蔚斗二區(qū)xx區(qū)地下雨污水管網(wǎng)改造進場施工，逸盛石化和亞洲漿紙“中水回用”項目建成投用，區(qū)域內(nèi)治水、供水、節(jié)水成效突出。積極防范臺風，順利完成兩次防臺工作任務，將因臺風造成的企業(yè)和群眾損失降至最低，未發(fā)生因臺風導致的人員傷亡事故。蔣家造地復綠、林唐造地復綠、低效林撫育、小浹江（青墩段）綠化二期等生態(tài)建設項目如期完工，小浹江（青墩段）綠化三期進展順利，街道省級生態(tài)街道創(chuàng)建初驗合格,為20xx年度唯一創(chuàng)建成功的街道。逸盛、亞漿和海越三家重點企業(yè)環(huán)保義務監(jiān)督已經(jīng)進入正軌，區(qū)域生態(tài)環(huán)境逐步提升。
    20xx年，在市委、市政府的堅強領導下，在省、市旅游主管部門的精心指導下，xx區(qū)認真貫徹落實《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》、《國務院關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》、《安徽省人民政府關于進一步加快發(fā)展旅游業(yè)的實施意見》，繼續(xù)實施政府主導戰(zhàn)略，搶抓機遇，加大投入，注重提升，改革創(chuàng)新，攻堅克難，全面完成20xx年度xx市旅游發(fā)展三年行動計劃和xx區(qū)旅游發(fā)展三年行動計劃既定目標任務，現(xiàn)將我區(qū)20xx年工作情況匯報如下：
    20xx年，我區(qū)旅游基礎設施進一步改善，旅游質(zhì)量進一步提升，旅游市場營銷力度進一步加大，我區(qū)旅游經(jīng)濟呈現(xiàn)出穩(wěn)中有升的良好態(tài)勢。20xx年度，全區(qū)共接待游客，實現(xiàn)旅游總收入較往年均有大幅增長。
    區(qū)委、區(qū)政府高度重視旅游業(yè)發(fā)展，始終把發(fā)展旅游業(yè)擺上重要議事日程，放到與工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的同等位置，納入全區(qū)六項主要經(jīng)濟工作之一，今年年初出臺了《中共xx市xx區(qū)委xx市xx區(qū)人民政府關于深化旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展的指導意見》，制定了20xx-20xx重點工作，建立正常工作機制和協(xié)調(diào)機制，不定期召開旅游工作領導組會議，對重點項目建設，主要領導親自調(diào)研、親自督查。同時，我區(qū)進一步加強對景區(qū)建設和管理。不斷加大對景區(qū)基礎設施的投入力度，設立了旅游專項資金，進一步強化旅游工作領導組成員單位的工作責任，從而形成“黨政齊抓、部門共促、上下聯(lián)動、整體推進”的良性工作機制。
    項目建設是旅游業(yè)發(fā)展的最重要抓手，在全區(qū)旅游總體規(guī)劃的指導下，20xx年我們重點圍繞xx市旅游委員會制定的五大旅游區(qū)和五條旅游線路打造，重點是六安茶谷建設、綠色城南、城郊區(qū)休閑帶和質(zhì)量提升這條主線抓好項目建設。
    截止目前，全區(qū)重點謀劃旅游項目7個，其中大別山濕地公園、大獨山景區(qū)、老淠河城市景觀帶基礎設施建設等項目已經(jīng)完成規(guī)劃編制，并啟動前期建設工作，新開工和續(xù)建項目總數(shù)34個，其中紫荊花生態(tài)度假村、獨山櫻花溪畔生態(tài)度假村、六安農(nóng)博園、裕民生態(tài)度假區(qū)、武陟山莊、六安茶谷東入口茶主題公園、百家沖茶主題公園均已建設完成。
    完成了霍山至戚橋105國道段旅游快速通道改造、更新了高炮、旅游指示牌，完成重點景區(qū)標識標牌更新，景區(qū)內(nèi)道路修繕，完成了六安茶谷東入口茶主題公園及體驗館，旅游標識標牌、旅游交通道路、景區(qū)內(nèi)騎行道路和停車場等公共設施及百家沖茶園主路、循環(huán)路建設，新建了茶谷沿線獅子崗鄉(xiāng)旅游快速通道，修建了獨山大橋、啟動了獨山鎮(zhèn)集鎮(zhèn)道路拓寬、獨山鎮(zhèn)樂水河治理系統(tǒng)整治工作，啟動了城郊休閑帶旅游快速通道、觀景平臺、騎行道建設規(guī)劃工作，實現(xiàn)了全區(qū)旅游通道的暢通、舒適。
    以獨山紅色小鎮(zhèn)建設為目標，重點是大獨山景區(qū)紅色旅游布展提升工作，嚴格紅色旅游發(fā)展專項資金使用，目前已經(jīng)接近尾聲。
    同時我們還嚴格按照國家a級景區(qū)標準，對照現(xiàn)有重點是提4a、3a級景區(qū)進行整改、建設，目前我區(qū)a級景區(qū)建設整體較好，均達到先關標準。
    按照國家旅游局廁所革命三年行動計劃，以及全省旅游廁所建設管理工作相關文件精神，我局對旅游廁所建設管理工作高度重視，將旅游廁所建設管理工作列入。
    年度工作計劃。
    強化工作措施重點推進20xx年截止11月底我局新建、改建旅游廁所16家其中獨山鎮(zhèn)茶主題公園、百家沖茶園、獅子崗鄉(xiāng)萬畝桃園景區(qū)、桃園沿線、西河口鄉(xiāng)紅軍烈士陵園、城郊休閑帶生機伯伯、半島山莊、武陟山莊、許繼慎紀念園、九公寨景區(qū)、大別山旅游商城旅游廁所均完成建設并將于本月底進行驗收。
    堅持做好與“景區(qū)開發(fā)創(chuàng)建、重點項目推進、新農(nóng)村建設、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展”五個結合的文章。依托六安茶谷、淠河經(jīng)濟帶建設，結合美好鄉(xiāng)村建設。20xx年，我區(qū)獨山鎮(zhèn)南焦灣村、分路口鎮(zhèn)武陟山村、蘇埠鎮(zhèn)南樓村、青山鄉(xiāng)土門店村、徐集鎮(zhèn)黃岳村完成了鄉(xiāng)村旅游示范點建設和申報工作，蘇埠鎮(zhèn)南樓村、橫排頭成功申報“特色旅游示范村”，獨山鎮(zhèn)榮獲“安徽省美麗宜居小鎮(zhèn)”稱號，xx區(qū)成功申報安徽省休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范基地區(qū)。
    同時，分路口武陟山村武陟山莊、順河鎮(zhèn)白鷺田園、平橋鄉(xiāng)生機伯伯生態(tài)園啟動了全國鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客示范基地建設工作，目前該項工作正在進行中。
    成功承辦六安旅游山東淄博旅游暨農(nóng)產(chǎn)品推介會，舉辦了裕安旅游暨招商蘇州推介會、裕安招商旅游茶谷推進會，創(chuàng)新推介會形式，將旅游與招商和農(nóng)產(chǎn)品相結合、大力營銷，取得了良好效果。積極參加省、市旅游部門主辦的各項旅游推介活動，參加了兄弟縣區(qū)舉辦旅游推介會，承辦了六安茶谷開茶節(jié)、xx市首屆蒿子粑粑文化美食旅游節(jié)、六安茶谷開茶節(jié)自駕游活動、主辦了上海風尚旅游頻道自駕游裕安旅游商品推介會，周邊城市旅行社裕安踩線活動，舉辦了中國旅游日免費游裕安活動，區(qū)內(nèi)重點旅游企業(yè)徽六贊助承辦了“徽六杯”首屆四國拳王爭霸賽、舉辦卡地亞灣郁金香文化旅游節(jié)，與體育局聯(lián)合舉辦武陟山莊杯端午節(jié)垂釣休閑比賽、包粽子比賽等，邀請了省委黨校縣區(qū)宣傳部長班考察指導裕安旅游，轄區(qū)友好、飛燕等多家旅行社與xx市、長三角周邊城市多家旅行社簽訂游客互送合作協(xié)議，單次一次性招來500人以上游客，達10余次。
    今年8月，我區(qū)啟動了裕安智慧的旅游app項目建設，開通了景區(qū)微信的公眾號、與皖西日報、六安聲屏網(wǎng)簽訂了全年宣傳推介活動，在中安在線、六安電視臺、六安人論壇、新周報等網(wǎng)絡和媒體宣傳推介裕安旅游，不斷提高裕安旅游的知名度和美譽度。通過多途徑、多形式的宣傳，裕安旅游對外形象得以提升，游客接待量顯著攀升，旅游綜合收入大幅增加。
    同時，今年來我區(qū)對全區(qū)旅游資源進行整合，加大旅游和現(xiàn)代休閑農(nóng)業(yè)建設相融合，依托一谷一帶建設，打造出一批景點旅游線路產(chǎn)品，推出了裕安一日游、二日游等7條精品旅游線路。
    年度工作總結及工作規(guī)劃篇九
    （2）強扭的瓜不甜。
    2、銷售服務的重點是經(jīng)銷商還是終端？
    （1）產(chǎn)品品牌不是強勢品牌，對終端來說還缺乏必要的吸引力；
    （2）產(chǎn)品價格也不便宜，而且同類產(chǎn)品存在很多品牌的替代品，終端接受起來也就慢；
    （4）現(xiàn)在的管理架構和管理流程也是一個制約因素；
    （8）擔負和影響公司銷售業(yè)績的是我們的各個特約經(jīng)銷商。只有這些經(jīng)銷商可以有既得的利益和滿意的市場服務，才能夠產(chǎn)生動力并愿意主動去通過自身的網(wǎng)絡來推動產(chǎn)品的銷售，才能夠?qū)︿N售額的產(chǎn)生影響力和拉動力。
    3、不能固守經(jīng)驗一成不變。
    （2）以前的成功經(jīng)驗可能也是今后的失敗根源。
    二、是銷售控制的問題。
    1、經(jīng)銷商的通路銷售操作方法。
    從目前而言，我們比較切實可行方式，就是可給予經(jīng)銷商在各種通路操作的意見和建議，給經(jīng)銷商參考，至于是不是一定需要經(jīng)銷商按照我們的建議來做，就值得我們好好商榷和考量。因為在區(qū)域市場運作前我們和經(jīng)銷商之間已經(jīng)有了限制性的條款對銷售進行限制，而只要經(jīng)銷商不跨越這些限制性條款運做就應該給予支持。
    這其實就象是兩組成家庭一樣。首先當然是兩你情我愿的，成家后共同向往的是美滿、舒適的生活（笑聲）。但應該清楚，你不能總是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作，畢竟他/她有他/她不同的生活、工作經(jīng)歷，有他/她對生活、工作不同的看法和理解，有他/她不同的生活、工作圈子，有他/她不同的生活、工作方式，有他/她不同的身處環(huán)境（笑聲、掌聲）。
    所以就不能強求二人的生活、工作方式完全一致，只能是求同存異。你可以經(jīng)常和他/她溝通，談談你對他/她的某些事情、某些做法的看法和想法，給他/她一些意見和建議。既然是共同生活在一起，他/她肯定會誠心聽取你的意見和建議，然后提出他/她自己的想法和看法?；蛟S你的意見和建議值得參考，他/她會立即聽取和采用；或許你的意見和建議是片面的，通過溝通，你會明白和領悟他/她這樣做的出發(fā)點是怎樣？這樣雙方就很容易溝通清楚，而不是相互猜忌。畢竟，他/她是最清楚他/她自己在那樣的環(huán)境里面應該怎樣來處理事情，怎樣去做事情了。
    年度工作總結及工作規(guī)劃篇十
    年終企業(yè)的營銷經(jīng)理都要撰寫年度工作總結。但是我們要明白年度工作總結絕不是簡單的日常工作描述：做了什么、做的怎么樣。不是由于銷量好洋洋得意歌功頌德，就是由于銷量差而灰心喪氣批評檢討。營銷經(jīng)理撰寫年度工作總結不應該是被動、被指使，而應該是主動地、積極地，在系統(tǒng)全面分析年度市場整體狀況、市場運作情況，深刻自省，挖掘存在的問題，然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規(guī)劃，只有這樣才可能保障營銷工作穩(wěn)健可持續(xù)性發(fā)展。這兩者是息息相關，密切關聯(lián)的。
    年終企業(yè)的營銷經(jīng)理都要撰寫年度工作總結。但是我們要明白年度工作總結絕不是簡單的日常工作描述：做了什么、做的怎么樣。不是由于銷量好洋洋得意歌功頌德，就是由于銷量差而灰心喪氣批評檢討。營銷經(jīng)理撰寫年度工作總結不應該是被動、被指使，而應該是主動地、積極地，在系統(tǒng)全面分析年度市場整體狀況、市場運作情況，深刻自省，挖掘存在的問題，然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規(guī)劃，只有這樣才可能保障營銷工作穩(wěn)健可持續(xù)性發(fā)展。這兩者是息息相關，密切關聯(lián)的。
    一、營銷觀念的問題。
    1、要找尋合適自身的經(jīng)銷商。
    （2）強扭的瓜不甜。
    2、銷售服務的重點是經(jīng)銷商還是終端？
    （1）產(chǎn)品品牌不是強勢品牌，對終端來說還缺乏必要的吸引力；
    （2）產(chǎn)品價格也不便宜，而且同類產(chǎn)品存在很多品牌的替代品，終端接受起來也就慢；
    （4）現(xiàn)在的管理架構和管理流程也是一個制約因素；
    （8）擔負和影響公司銷售業(yè)績的是我們的各個特約經(jīng)銷商。只有這些經(jīng)銷商可以有既得的利益和滿意的市場服務，才能夠產(chǎn)生動力并愿意主動去通過自身的網(wǎng)絡來推動產(chǎn)品的銷售，才能夠?qū)︿N售額的產(chǎn)生影響力和拉動力。
    3、不能固守經(jīng)驗一成不變。
    （2）以前的成功經(jīng)驗可能也是今后的失敗根源。
    二、是銷售控制的問題。
    1、經(jīng)銷商的通路銷售操作方法。
    從目前而言，我們比較切實可行方式，就是可給予經(jīng)銷商在各種通路操作的意見和建議，給經(jīng)銷商參考，至于是不是一定需要經(jīng)銷商按照我們的建議來做，就值得我們好好商榷和考量。因為在區(qū)域市場運作前我們和經(jīng)銷商之間已經(jīng)有了限制性的條款對銷售進行限制，而只要經(jīng)銷商不跨越這些限制性條款運做就應該給予支持。
    這其實就象是兩組成家庭一樣。首先當然是兩你情我愿的，成家后共同向往的是美滿、舒適的生活（笑聲）。但應該清楚，你不能總是要求你的另一半完全按照你的想法和思路去生活、工作，畢竟他/她有他/她不同的生活、工作經(jīng)歷，有他/她對生活、工作不同的看法和理解，有他/她不同的生活、工作圈子，有他/她不同的生活、工作方式，有他/她不同的身處環(huán)境（笑聲、掌聲）。
    所以就不能強求二人的生活、工作方式完全一致，只能是求同存異。你可以經(jīng)常和他/她溝通，談談你對他/她的某些事情、某些做法的看法和想法，給他/她一些意見和建議。既然是共同生活在一起，他/她肯定會誠心聽取你的意見和建議，然后提出他/她本站自己的想法和看法?；蛟S你的意見和建議值得參考，他/她會立即聽取和采用；或許你的意見和建議是片面的，通過溝通，你會明白和領悟他/她這樣做的出發(fā)點是怎樣？這樣雙方就很容易溝通清楚，而不是相互猜忌。畢竟，他/她是最清楚他/她自己在那樣的環(huán)境里面應該怎樣來處理事情，怎樣去做事情了。
    年度工作總結及工作規(guī)劃篇十一
    今年以來，區(qū)市場監(jiān)督管理局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞“質(zhì)量強區(qū)、食品安全、標準引領、知識產(chǎn)權”四大戰(zhàn)略，以“優(yōu)服務、強監(jiān)管、守安全、強隊伍”為基本目標，立足職能高效作為，加大食品安全力度，推進商事制度改革，深入開展質(zhì)量提升行動，大力實施知識產(chǎn)權戰(zhàn)略，創(chuàng)新監(jiān)管方式，提升監(jiān)管效能，打造優(yōu)良的營商環(huán)境，放心的消費環(huán)境，推動區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
    （一）食品安全監(jiān)管不斷強化。一是通過采取分級分類監(jiān)管、紅黑榜制度、智慧監(jiān)管、明廚亮灶等措施，加強監(jiān)督管理和案件查辦，有效提升食品安全監(jiān)管效能，持續(xù)深化和鞏固省級食品安全區(qū)創(chuàng)建成果，2021年5月，完成省級食品安全區(qū)復審工作。二是牽頭全力抓好冷鏈食品、非冷鏈疫情防控工作。目前，已完成二十一輪檢測+二十九輪進口冷鏈檢測+一輪冷鏈食品相關人員核酸檢測工作。共累計環(huán)境檢測29009份，食品檢測9367份，人員檢測7724人次,被檢測單位累計3748家次。檢測結果全部為陰。三是積極創(chuàng)建省食品安全網(wǎng)格化管理試點縣區(qū)。網(wǎng)格員通過日常巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，有效延伸了食品安全監(jiān)管工作觸角，打通了食品安全監(jiān)管“最后一公里”。獲得省財政20萬元的獎補資金。四是健全完善三級食品安全檢驗檢測體系。將“食品安全快檢項目”列為民生實事，開展“你送我檢”“你點我檢”等活動，提升抽檢工作的靶向性和導向性；五是開展了網(wǎng)絡餐飲質(zhì)量提升行動。綜合利用行政、科技、法律等手段，保持了高壓監(jiān)管態(tài)勢，我區(qū)食品安全形勢持續(xù)向好。截至目前，我區(qū)10家食品生產(chǎn)企業(yè)、49家學校食堂已經(jīng)納入食品安全智慧監(jiān)管平臺監(jiān)管，30家食品經(jīng)營單位建立了明廚亮灶。完成各級抽檢945批次，不合格批次50批，食品案件立案70起，罰沒款17.95萬元。
    （二）切實強化藥品、醫(yī)療器械和化妝品監(jiān)管。一是根據(jù)全區(qū)藥品醫(yī)療器械化妝品監(jiān)管工作的實際，制發(fā)了藥品醫(yī)療器械化妝品年度檢查計劃，明確職責任務，細化檢點、檢查方式和頻次要求，全面加強藥械化經(jīng)營使用單位事中事后監(jiān)管。二是創(chuàng)新監(jiān)管模式，實施量化分級監(jiān)管。將藥品經(jīng)營日常監(jiān)督檢查要點進行細化、量化，把藥品零售企業(yè)量化分級管理與藥品零售企業(yè)分級分類監(jiān)管、藥品安全信用分級分類管理相結合，通過藥品零售企業(yè)每月自查、監(jiān)管部門檢查等方式，規(guī)范藥品零售環(huán)節(jié)藥品經(jīng)營行為，壓實藥品零售企業(yè)安全主體責任，落實藥品安全監(jiān)管責任。三是加強藥品醫(yī)療器械化妝品安全性監(jiān)測。制定了全區(qū)2021年藥化不良反應和醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作方案，嚴把報告質(zhì)量，提升報告數(shù)量，對醫(yī)療機構實行定期通報和調(diào)度，截至目前，上報藥品不良反應179例，醫(yī)療器械不良事件55例，化妝品不良反應15例，為群眾安全用藥用械起到了指導作用。四是圍繞重點環(huán)節(jié)、重點品種有序推進藥品醫(yī)療器械化妝品抽驗。截至目前，完成藥品市級監(jiān)督抽驗20批次。
    （三）特種設備安全監(jiān)管保持高壓態(tài)勢。在特種設備領域扎實開展特種設備安全專項整治三年行動、特種設備安全大排查大整治百日攻堅行動，開展以來，迅速成立工作專班，制定三年行動實施方案，抽調(diào)成員單位骨干力量成立聯(lián)合執(zhí)法組，抓牢抓實特種設備領導安全生產(chǎn)。經(jīng)排查，我區(qū)共有近8519余臺（套）設備、23596只氣瓶、近947.36226千米管道，定檢率達100%，其中包括在用電梯792臺，投保率達100%，并全部啟用“96333”電梯應急處置服務平臺。開展特種設備領域安全聯(lián)合檢查314次，排查企業(yè)220家，排查隱患704項，下達指令書52份，立案2起，切實提高安全生產(chǎn)震懾力。組織87家企業(yè)進行安全生產(chǎn)培訓，與企業(yè)主要負責人“面對面”警示談話，提高企業(yè)抓安全生產(chǎn)的主動性。
    （四）以提升質(zhì)量為抓手，大力推進質(zhì)量強區(qū)戰(zhàn)略。鼓勵中小企業(yè)在質(zhì)量人才、生產(chǎn)技術、工藝裝備、管理方法等方面進行升級改造，夯實發(fā)展基礎，提升質(zhì)量水平，逐步向?qū)?、精、特的品牌效益型企業(yè)轉變，從而提升我區(qū)企業(yè)的品牌競爭力和吸引力。我區(qū)匯海醫(yī)藥首次入選2021年度省高端品牌培育企業(yè)名單；富海集團有限公司在2021年度中國品牌價值評價和省品牌價值評價中排名分別為第18位和第5位，品牌價值為89.02億元。
    （五）著力推動知識產(chǎn)權工作拓展。加大商標培育力度，加強對專利申請、專利、專利審查、專利保護運用等環(huán)節(jié)的政策引導，建立有利于提升專利申請質(zhì)量的監(jiān)管機制。截至目前，我區(qū)有效發(fā)明專利160件，擁有高價值專利48件。組織各專利權人積極申報2019年1月1日—2019年12月31日之間授權的發(fā)明專利資助，共受理22件專利資助申請材料，其中職務發(fā)明授權19件，非職務發(fā)明授權3件，共獲得市級補助資金7.2萬元。
    （六）著力維護公平競爭市場秩序。一是全力推進放心消費全域創(chuàng)建工作。詳細比對應創(chuàng)單位清單，對屬于創(chuàng)建范圍的市場主體，積極開展創(chuàng)建指導，引導其自主注冊并認領企業(yè)，完成創(chuàng)建后，張貼承諾書及一店一碼，實現(xiàn)承諾踐諾；經(jīng)核實不屬于創(chuàng)建范圍的市場主體，按要求從清單中將其剔除。對于不在應創(chuàng)單位清單內(nèi)，但確實屬于創(chuàng)建范圍的市場主體，做好數(shù)據(jù)導入，確保摸清創(chuàng)建底數(shù)，實現(xiàn)“應創(chuàng)盡創(chuàng)”。二是以常態(tài)化市場巡查機制為基礎，日常巡查和重點集中檢查相結合的方式，向全區(qū)各大商場超市、零售藥店、旅游公司、餐飲等50余家企業(yè)發(fā)放價格政策提醒告誡函。積極引導經(jīng)營者自覺執(zhí)行國家價格政策，自覺誠信守法經(jīng)營，杜絕價格違法行為。同時通過發(fā)放宣傳材料、播放滾動字幕、微信群等多種形式把價格法律、法規(guī)、價格政策宣傳到經(jīng)營者和消費者之中，使廣大經(jīng)營者和消費者的合法利益得到保護。三是統(tǒng)籌做好打擊侵權假冒等違法行為。加大打擊假冒偽劣工作力度，協(xié)調(diào)有關部門落實好打擊侵權假冒各項任務。四是加強重點領域市場監(jiān)管。加大互聯(lián)網(wǎng)廣告、強制檢定計量器具、重點地區(qū)進口凍品等專項整治力度。五是強化維權，消費環(huán)境進一步改善。綜合運用12345、12315投訴平臺，建立消費投訴集中的企業(yè)定期約談制度，積極推動示范街區(qū)、消費熱點重點領域的放心消費創(chuàng)建工作。截至目前共受理消費者投訴舉報749件，其中受理民生熱線轉辦事項611件，全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺100件，市民心聲回復6件，來人來信來電32件，處結率100%，滿意率99.73%。
    （一）推進商事制度改革。落實“一次辦好”、“一網(wǎng)通辦”、“容缺辦理”等便民舉措，使行政許可更加便民化，使個體工商戶登記業(yè)務更迅速、更便捷，讓辦事群眾切實體會到市場監(jiān)管部門辦事效率的提升。
    （二）深化工業(yè)產(chǎn)品準入等各項改革。落實好壓減工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證目錄宣傳工作，嚴格依照職責分工做好取證企業(yè)的事中事后監(jiān)管。落實許可轉強制認證“正面清單”，落實強制性產(chǎn)品認證監(jiān)管工作。深化食品生產(chǎn)、經(jīng)營許可制度改革，持續(xù)提高辦理效率。
    （三）推進綜合行政執(zhí)法改革。堅持責任法定、責任健全、責任公開的原則，持續(xù)做好權責清單的依法適時調(diào)整并及時公開。重新梳理認領權責清單27項，并將所有事項逐項錄入省政府部門責權清單管理系統(tǒng)。目前，我局共有權責清單784項，其中行政處罰643項、行政許可16項、行政檢查44項、行政強制20項、行政獎勵7項、行政裁決1項、其他權利32項、公共服務事項21項。
    （四）健全完善“雙隨機、一公開”監(jiān)管機制。根據(jù)企業(yè)信用風險分類結果實施差異化監(jiān)管措施，持續(xù)推進常態(tài)化跨部門聯(lián)合抽查，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，制定年度“雙隨機、一公開”監(jiān)管實施方案，列出清單和計劃，部署安排全省第一次系統(tǒng)內(nèi)抽查任務和聯(lián)合抽查任務，系統(tǒng)內(nèi)抽查信用等級e類企業(yè)69家，d類企業(yè)51家，農(nóng)合社5家，個體戶78家，聯(lián)合抽查企業(yè)25家。組織召開了全區(qū)35個執(zhí)法部門85名執(zhí)法人員的“雙隨機、一公開”視頻培訓會議，為更好的做好雙隨機抽查工作打下基礎。
    （一）深化改革加強食品藥品安全監(jiān)管工作。以省食品安全網(wǎng)格化服務管理試點縣區(qū)工作為契機，在日常監(jiān)管全覆蓋的前提下，重點推進雙隨機和分級分類監(jiān)管,持續(xù)開展食品藥品領域漠視侵害群眾利益問題專項整治，注重解決和改善群眾反映強烈的問題。加快智慧監(jiān)管平臺建設，全力保障百姓飲食用藥安全。
    （二）強化質(zhì)量提升和標準引領。加快質(zhì)量強區(qū)建設，積極組織申報省、市長質(zhì)量獎，省制造業(yè)高端品牌培育企業(yè)。加強知識產(chǎn)權優(yōu)勢企業(yè)培育，加快推進國家標準化綜合改革試點工作，精準幫扶、引導企業(yè)實現(xiàn)參與制修訂各類標準。加強企業(yè)標準化人才培訓，積極推進標準化項目建設。
    （三）堅持嚴打重治，集中力量查辦大案要案。圍繞重點領域、重點單位、重點品種，結合專項整治、投訴舉報等深入摸排線索，重拳出擊，嚴懲重處市場監(jiān)管領域違法行為，全力維護市場秩序。
    （四）開展知識產(chǎn)權“貫標”輔導和優(yōu)勢企業(yè)培育工作，提升企業(yè)維權意識。以強化服務為宗旨，指導企業(yè)積極參與“貫標”認證、優(yōu)勢企業(yè)培育、專利導航分析等的創(chuàng)建工作，深入企業(yè)宣傳“貫標”認證、優(yōu)勢企業(yè)培育、專利導航分析等政策。爭取2021年知識產(chǎn)權“貫標”國家優(yōu)勢企業(yè)申報有新的突破。
    （五）發(fā)揮好價格監(jiān)督職能。繼續(xù)加大市場價格監(jiān)管力度，堅持市場價格巡查和重點檢查，加強疫情防控物資市場價格監(jiān)管。防止價格欺詐、借機漲價等價格違法行為的發(fā)生，提升應對突發(fā)價格事件的能力；切實規(guī)范明碼標價工作，適時開展提醒告誡，增強經(jīng)營者誠信守法意識。
    （一）慎終如始做好常態(tài)化疫情防控。
    1.疫情防控扎實有力。局第一時間成立領導小組、召回干部職工，組建疫情防控突擊隊和街道社區(qū)支援力量，全力投入疫情防控工作。我們落實農(nóng)貿(mào)市場駐地人員，巡察督促暫停農(nóng)村家宴等聚集性行為，開展防疫物資質(zhì)量和市場秩序?qū)ｍ椪?，牽頭開展高風險冷鏈食品“物防”工作，有效做好市場保供和價格監(jiān)管。一季度，局累計出動巡檢4000余人次，查處各類違規(guī)交易行為130余個，勸停各類人員聚集性場所323個。派出1500余人次駐點全區(qū)13個農(nóng)貿(mào)市場、11個街道社區(qū)及9個樓宇園區(qū)協(xié)助做好防控工作。
    2.企業(yè)紓困取得實效。制定發(fā)布《服務企業(yè)復工復產(chǎn)的“八項”舉措》《食堂管理、員工就餐操作指南》等7項指導意見；對接阿里巴巴1688、網(wǎng)易嚴選等6家電商平臺出臺針對入駐商家以及供應商扶持政策48條；為50余家農(nóng)貿(mào)市場、重點企業(yè)提供紅外測溫儀檢定校準；督促落實涉5308家市場主體用氣、用水以及用電價格優(yōu)惠政策，督促減免2754家國有物業(yè)承租市場主體租金累計8920萬元，完成轉供電清查退費3294萬元。幫助協(xié)調(diào)493家單位3290臺件特種設備完成定期檢驗，延期維保電梯3500余部。為7685家小微企業(yè)及個體工商戶發(fā)放兩直紓困補助6594.6萬元，獲表彰為省小微企業(yè)和個體工商戶“兩直”工作集體三等功。
    （二）不斷提升助推高質(zhì)量發(fā)展質(zhì)效。
    3.市場準入便利度持續(xù)提高。上線商事登記“無人智能審批”系統(tǒng)，通過突破名稱申報智能推薦和住所申報承諾制等關鍵節(jié)點，實現(xiàn)“24小時在線、分鐘制辦理”無人智能審批新模式，獲人民日報頭版點贊。深化企業(yè)開辦全流程分鐘制辦結，商事登記15個窗口壓減為4個窗口，組建“網(wǎng)辦d小二”和“親情d小二”隊伍，持續(xù)提升企業(yè)辦事便利度。向相關部門實時報送遷出企業(yè)預警信息，每月通報、研判全區(qū)企業(yè)新設及遷入遷出情況，助力全區(qū)招商安商穩(wěn)商。
    全年新設企業(yè)11323家，同比增加27.3%。下半年連續(xù)6個月新設企業(yè)數(shù)增速杭州市第一，企業(yè)新設不斷加速、雙創(chuàng)活力持續(xù)提升。
    4.知識產(chǎn)權生態(tài)不斷優(yōu)化。修訂完善《關于進一步加強知識產(chǎn)權工作的實施意見》，獲批浙江省高新技術產(chǎn)業(yè)高價值知識產(chǎn)權培育平臺，落地中國（杭州）知識產(chǎn)權保護中心及20多家高質(zhì)量市場化服務機構，建設杭州高新區(qū)(濱江)知識產(chǎn)權公共服務平臺，進一步打造“全門類、全鏈條、一站式”知識產(chǎn)權綜合服務中心。繼續(xù)打造案件信息快速流轉、執(zhí)法力量系統(tǒng)集成及多元化糾紛調(diào)處服務的知識產(chǎn)權保護格局。開展知識產(chǎn)權證券化試點、做好擬上市企業(yè)知識產(chǎn)權輔導，制定并發(fā)布《杭州高新區(qū)（濱江）生命大健康產(chǎn)業(yè)圖譜》等產(chǎn)業(yè)圖譜。9月，國家知識產(chǎn)權局和世界知識產(chǎn)權組織聯(lián)合授牌建設浙江省首個世界知識產(chǎn)權組織技術與創(chuàng)新支持中心。
    全年專利申請量21987件，專利授權量13071件，其中發(fā)明專利3874件，增長31.8%，每萬人發(fā)明專利擁有量達370件，居全省第一。累計實現(xiàn)知識產(chǎn)權質(zhì)押融資24.7億元，兌現(xiàn)知識產(chǎn)權產(chǎn)業(yè)資金1.4億元。pct申請量為607件，排名全市第一。獲評中國專利獎7項，數(shù)量全省第一，創(chuàng)新指數(shù)、創(chuàng)造力榜單均居全省第一。改革經(jīng)驗在人民日報、新華網(wǎng)、知識產(chǎn)權報等國家媒體和省委改革辦《領跑者》刊出，得到省委省政府領導的肯定批示，兩次登上全市重點改革任務和改革試點“紅榜”。知識產(chǎn)權“一件事”改革唯一試點獲全勝推廣，推進知識產(chǎn)權集成服務改革獲評全省改革創(chuàng)新優(yōu)秀實踐案例。知識產(chǎn)權創(chuàng)造、運用、保護水平穩(wěn)步提升，驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展成效進一步彰顯。
    5.質(zhì)量標準強區(qū)不斷推進。召開區(qū)首屆質(zhì)量發(fā)展大會，開展年度區(qū)政府質(zhì)量獎評審，大力推行政府質(zhì)量獎梯度培育。宇視科技獲評市政府質(zhì)量獎提名獎、海康威視獲評省政府質(zhì)量獎、濱江區(qū)成為唯一獲得“浙江省人民政府質(zhì)量獎組織獎”的縣（市、區(qū)）政府。堅持標準國際化，鼓勵企業(yè)將科技創(chuàng)新成果和管理創(chuàng)新成果轉化為國際標準或國外先進標準，提升國際標準話語權能力。2020年，全區(qū)主導完成國際標準6項、國家標準7項、行業(yè)標準12項。啟動國標委“商事制度改革促進政務環(huán)境提升國家級標準化試點”、牽頭承擔省基層政務公開標準化戰(zhàn)略重大試點工作。不斷強化“浙江制造”品牌建設。截至目前，全區(qū)制定并發(fā)布國際標準31項、國家標準293項、行業(yè)標準280項，三項指標均位居全省第一。我區(qū)累計擁有省政府質(zhì)量獎4家，市政府質(zhì)量獎5家；擁有“品字標”企業(yè)16家、“品字標”證書58件，證書擁有量居全市第一。2019年，區(qū)質(zhì)量工作考核全市第一，獲評杭州首個“浙江制造”品牌培育工作優(yōu)秀單位。
    6.深化服務小微企業(yè)培育成長。在全市率先試點經(jīng)營異常名錄移除網(wǎng)上辦、實現(xiàn)經(jīng)營異常名錄辦理“跑零次”，有效提升信用監(jiān)管效能。上線企業(yè)e服務平臺-“上馬石”，依托城市大腦-經(jīng)濟主體大數(shù)據(jù)平臺底座，著力為企業(yè)解決政策、房源、資金、產(chǎn)業(yè)上下游“鏈條”等問題，將小微企業(yè)服務向線上延伸，平臺上線以來，累計服務企業(yè)2.2萬家，實現(xiàn)融資2000余萬元。新增（續(xù)展）浙江省aaa級、aa級、a級“守合同重信用”企業(yè)分別為57家、50家、72家，辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押融資金額3.84億元。多舉措開展年報工作，年報率97.33%，創(chuàng)歷史最高水平。
    （三）持續(xù)營造放心有序市場環(huán)境。
    7.做好重點領域安全監(jiān)管。食品安全領域，制定印發(fā)《濱江區(qū)深化省食品安全區(qū)創(chuàng)建工作方案》，全年組織食品抽檢1401批次，合格率97.22%，獲評四星級食安辦1個、三星級食安辦2個。做好動漫節(jié)、文博會、草莓音樂節(jié)等24次大型活動餐飲安全保障。開展餐飲食品安全、網(wǎng)絡訂餐食品安全、“塑化劑”、積壓食品及原料等專項整治，完成保健品食品生產(chǎn)經(jīng)營單位普查，繼續(xù)鞏固提升品質(zhì)食品示范超市和放心肉菜示范超市創(chuàng)建工作。累計巡察148家次大型餐飲單位、438家次中小型餐飲單位，對全區(qū)各高校、中小學、幼兒園食堂以及周邊餐飲經(jīng)營戶開展全覆蓋督查，檢查農(nóng)貿(mào)市場、超市、食雜店等單位食品安全1400余家次。藥品器械領域，不斷強化對藥品、醫(yī)療器械及化妝品企業(yè)檢查頻次力度，抽檢各類藥品、器械、化妝品153批次（款）。牽頭開展防疫物資產(chǎn)品質(zhì)量和市場秩序、美容美發(fā)行業(yè)化妝品安全及中藥飲片等專項整治。助力2家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)進入國家局應急審批通道、7家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)進入省局應急審批通道，其中1個國創(chuàng)產(chǎn)品、2個省創(chuàng)產(chǎn)品通過審批，1個省創(chuàng)產(chǎn)品獲批上市。特種設備領域，扎實開展特種設備安全隱患排查和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查后處理，出臺《濱江區(qū)2020年特種設備安全監(jiān)察工作要點》，開展小微企業(yè)特種設備安全生產(chǎn)、移動式壓力容器等專項整治，分別檢查特種設備及使用單位總數(shù)的18.3%、20%。創(chuàng)新開展“五色圖”分類風險監(jiān)管，有序推進電梯故障隱患閉環(huán)、電梯養(yǎng)老保險、按需維保等工作。
    8.行政執(zhí)法保持高壓態(tài)勢，以食品藥品安全、產(chǎn)品質(zhì)量等領域為重點，持續(xù)做好掃黑除惡、防范通訊網(wǎng)絡詐騙、打傳規(guī)直專項行動，持續(xù)對美容美發(fā)、網(wǎng)購商品質(zhì)量及線上線下商戶價格強化監(jiān)管，進一步加大對違法廣告宣傳打擊力度。共結案182件，罰沒款445.75萬元，移送公安6件。
    9.持續(xù)強化“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管。深化應用網(wǎng)絡監(jiān)管大數(shù)據(jù)平臺，開展防疫物資網(wǎng)絡交易、西湖龍井茶網(wǎng)絡市場、野生動物違規(guī)交易等11項專項監(jiān)測，累計監(jiān)測數(shù)據(jù)320余萬條，發(fā)現(xiàn)涉嫌違法違規(guī)線索9353條，下架商品8242件。經(jīng)濟主體大數(shù)據(jù)平臺完成與區(qū)城市大腦對接，實現(xiàn)從全區(qū)、街道、產(chǎn)業(yè)平臺、樓宇、企業(yè)五個層次展現(xiàn)市場主體經(jīng)濟狀況并實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟活躍度、行業(yè)聚集度、畝均效益等多指標分析。建成智能陽光廚房43家，中小學幼兒園食堂食安慧眼智能抓拍實現(xiàn)100%、上線智慧電梯安置房小區(qū)“五色”風險預警應用場景，“食安慧眼”、電梯智慧監(jiān)管應用場景接入城市大腦?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+監(jiān)管”掌上執(zhí)法率99.77%，雙隨機監(jiān)管事項覆蓋率100%，雙隨機抽查任務完成率100%。
    10.有效提升服務民生效果。共接收處理各類舉報、投訴、咨詢55252件，為消費者挽回經(jīng)濟損失400余萬元。創(chuàng)建放心消費單位1696家，其中放心單位1075家、無理由退貨單位517家、放心工廠103家、放心消費街區(qū)1條，整體任務完成率129%，創(chuàng)建工作完成率位于全市前列。創(chuàng)建杭州彩虹農(nóng)貿(mào)市場等浙江省放心農(nóng)貿(mào)市場4家、白金海岸農(nóng)貿(mào)市場等浙江省星級文明規(guī)范市場6家，杭州彩虹農(nóng)貿(mào)市場、杭州江南豪園農(nóng)貿(mào)市場等4家市場完成“五化”提升改造。
    （四）持續(xù)強化黨建引領。
    11.強化理論武裝。發(fā)揮好黨委理論中心組示范帶動作用，引領全局黨員干部深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想及十九屆五中全會精神，集中學習習近平在浙江、杭州考察期間講話精神。全年共組織理論中心組集中學習16次，局黨委書記講黨課2次、黨委委員支部講黨課12次。帶頭用好“西湖先鋒”“學習強國”等學習平臺，組織全局黨員干部赴“兩山理論”發(fā)源地安吉余村現(xiàn)地考察，常態(tài)開展市監(jiān)論壇、組織干部“學法考法”，切實提高黨員干部的理論、政治素養(yǎng)。
    12.抓實廉政建設。嚴格落實“一把手”負總責、領導班子成員“一崗雙責”制,堅持每季度研判部署黨風廉政工作。配合完成區(qū)委巡察組對局黨委班子巡察工作，按時間節(jié)點完成6個方面14個問題的整改。扎實開展“八個一”專題警示教育，通過書記上黨風廉政黨課、觀看警示教育片、發(fā)送廉政提醒短信等舉措，不斷提升黨員干部廉政意識。進一步規(guī)范公務用車與財務管理等制度,由紀委不定期組織明察暗訪，通報干部職工工作作風和遵規(guī)守紀問題。組織開展全局廉政風險排查，局層面排查廉政風險點5個，所屬科所隊排查42個。
    13.抓好組織建設。黨委嚴格按照十六字原則議事決策，有效營造坦誠布公、和諧團結的工作氛圍，班子凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步提升。各支部有效發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，嚴格“三會一課”、注重末端落實，每月主題活動形式多樣、參與率高、主題鮮明。注冊審批科團支部獲團中央表彰為“全國五四紅旗團支部”，西興、浦沿市場監(jiān)管所獲評五星級市場監(jiān)管所。以團委、婦聯(lián)、工會為主體，積極開展羽毛球、登山、釣魚等興趣小組活動，組織干部職工參加區(qū)機關干部運動會，參與羽毛球、游泳、城市定向挑戰(zhàn)、趣味運動會等項目并取得多個獎項。
    14.強化隊伍建設。始終堅持德才兼?zhèn)?、以德為先的選人用人標準，嚴格按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》及相關規(guī)定程序要求提拔任用干部，2020年共提拔任用科級干部5人，職級提升6人次。積極組織干部參加各級一線干部培訓、初任轉任公務員培訓等，組織“紅盾大講堂”“市監(jiān)論壇”學習。主動向區(qū)委區(qū)政府提出申請，力爭輸入新鮮血液，2020年新招錄政府雇員1人、公務員2人、軍轉干部3人。重視對年輕干部的培養(yǎng)選拔，通過必要臺階、遞進式培養(yǎng)，壓擔子、多磨煉，加強跟蹤考核管理，在實戰(zhàn)中提高素養(yǎng)，歷練才干，對新招錄干部展開輪崗體驗。
    2021年區(qū)市場監(jiān)管局總體工作思路是：堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實區(qū)委區(qū)政府和省、市市場監(jiān)管局決策部署，進一步強化黨建、深化改革、優(yōu)化監(jiān)管，敢于擔當、勇于創(chuàng)新、實干爭先，為建設“三個濱江”，爭創(chuàng)社會主義現(xiàn)代化先行示范區(qū)貢獻市場監(jiān)管力量。重點做好以下工作：
    （一）黨建引領，不斷建設高素質(zhì)市場監(jiān)管隊伍。持續(xù)強化黨的建設，把深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，切實增強“四個意識”“四個自信”，踐行“兩個維護”作為第一要務。嚴肅黨內(nèi)政治生活，認真組織“三會一課”、民生生活會等黨內(nèi)活動。持續(xù)推進清廉機關建設、馳而不息正風肅紀，嚴肅查糾違規(guī)違紀問題。持續(xù)強化隊伍建設，樹立嚴管厚愛工作導向，加大干部選拔任用力度，真正讓想干事、能干事、會干事干部受惠吃香；加強實績考核、完善“每月曬績、季度考評”的公務員平時考核制度，深化評功評優(yōu)與干部常態(tài)考核掛鉤機制。不斷加強正面激勵、用好典型選樹，持續(xù)加強機關文化、系統(tǒng)文化、宣傳陣地和作風建設，有效增強系統(tǒng)凝聚力、提升行業(yè)隊伍形象。組織黨員干部春訓、冬訓，常態(tài)開展業(yè)務交流論壇，努力提高干部綜合素質(zhì)。
    （二）優(yōu)化監(jiān)管，不斷營造良好市場環(huán)境。持續(xù)做好常態(tài)化疫情防控，始終繃緊疫情防控這根弦，切實做好自身防疫工作，全力抓好進口冷鏈食品物防工作，落細落實農(nóng)貿(mào)市場、大中商超等重點場所“四個一律”“七查”等管控要求，嚴格抓好防疫產(chǎn)品、藥械等質(zhì)量安全和市場價格秩序監(jiān)管，指導從業(yè)人員落實疫情防控要求。持續(xù)強化重點領域監(jiān)管，統(tǒng)籌抓好涉及平安建設、放心消費等領域的案件查辦，嚴守食品藥品、特種設備、產(chǎn)品質(zhì)量安全底線；嚴厲查處生產(chǎn)銷售假冒偽劣、虛假宣傳、消費欺詐、違規(guī)收費等行為，全面落實公平競爭審查制度，督促減稅減租減息等惠企政策落實到位，包容審慎支持新業(yè)態(tài)規(guī)范發(fā)展。持續(xù)推進治理模式提升，強化放心消費創(chuàng)建,深入開展民生實事工程，更多更好創(chuàng)建省放心農(nóng)貿(mào)市場。不斷完善以“雙隨機、一公開”為基本手段，以重點監(jiān)管為補充，以信用監(jiān)管為基礎的新型監(jiān)管機制。深挖餐飲監(jiān)管智慧化建設成效，深化應用互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺，進一步推進網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)監(jiān)測工作，不斷凈化網(wǎng)絡交易環(huán)境，推進互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法辦案平臺建設應用。
    （三）深化改革，為高質(zhì)量發(fā)展做出更大貢獻。繼續(xù)優(yōu)化知識產(chǎn)權生態(tài)，持續(xù)推進浙江高新技術產(chǎn)業(yè)高價值知識產(chǎn)權培育平臺、中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權運營中心建設，加強知識產(chǎn)權運營轉化，進一步發(fā)揮知識產(chǎn)權對產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的支撐作用，完善知識產(chǎn)權保護體系、深化知識產(chǎn)權綜合改革。持續(xù)深化商事制度改革，以企業(yè)全生命周期服務為抓手，集成準入便利度提升、小微企業(yè)成長服務等重點工作，進一步深化商事登記數(shù)字化改革，拓寬住所申報承諾制范圍，有效促進商事登記智能審批提量、提質(zhì)、提效，推進企業(yè)開辦“一件事”向企業(yè)變更“一件事”延伸。不斷提升上馬石app服務企業(yè)質(zhì)量，持續(xù)做好小微企業(yè)三年成長計劃滾動實施。持續(xù)實施質(zhì)量標準品牌戰(zhàn)略，繼續(xù)以開展“政府質(zhì)量獎”、“浙江制造”系列創(chuàng)建為牽引，促進企業(yè)不斷提升質(zhì)量管理水平，不斷開展質(zhì)量創(chuàng)新、標準創(chuàng)新，打造“濱江制造”品牌聲譽。持續(xù)做好標準國際化，推動更多企業(yè)參與行業(yè)、國內(nèi)和國際標準制訂，展開專利融入標準試點工作。
    名山市場監(jiān)督管理所，主要任務是貫徹執(zhí)行工商行政管理、質(zhì)量技術監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督管理的方針政策和法律法規(guī)，負責本轄區(qū)內(nèi)市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關工作。名山所轄區(qū)內(nèi)有三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，名山鎮(zhèn)、肇興鎮(zhèn)、太平溝鄉(xiāng)。目前轄區(qū)內(nèi)有個體工商戶327戶，農(nóng)民專業(yè)合作社126戶，企業(yè)74戶，共計527戶。截止目前，今年新設立個體工商戶38戶、辦理變更登記15戶、注銷登記59戶。現(xiàn)場核查食品經(jīng)營戶38戶。
    1、年報工作中措施，我所轄區(qū)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)地帶，農(nóng)村經(jīng)營戶占多數(shù)，而農(nóng)村經(jīng)營戶文化水平一般較低，網(wǎng)上年報操作難度較大。為此，我所安排專職監(jiān)管人員通過實地走訪、幫助指導、發(fā)放年報指南等多種方式，積極宣傳新的年報政策，能夠認識到年報工作的重要意義及與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的關系，引導企業(yè)自覺報送年度報告。對文化程度相對較高、電腦操作較熟練的經(jīng)營戶進行年報流程面對面、手把手的講解指導，鼓勵其通過“傳幫帶”的方式指導周邊商戶進行網(wǎng)上年報;對年老行動不便、文化水平較低、不會電腦操作人員，安排專人到家中幫助年報，有序推動年報工作順利展開。
    2、名山市場監(jiān)督管理所根據(jù)省、市、縣局的工作部署，改進工作作風，實行自我加壓，為進一步方便辦事群眾，簡化個體工商戶登記注冊程序，為急需領照個體工商戶和有地方經(jīng)營特色的業(yè)戶，實行“急事急辦、特事特辦”，手續(xù)齊全可在當天領取營業(yè)執(zhí)照，讓申請人實現(xiàn)“最多跑一次”，提升服務質(zhì)量和行政效能，大大優(yōu)化了營商環(huán)境，有效激發(fā)了市場活力，推動了大眾創(chuàng)業(yè)。
    (一)、為確?！霸?、春節(jié)期間的社會安定，根據(jù)蘿北縣2020年“元旦”、春節(jié)期間安全生產(chǎn)檢查工作方案的通知精神，我所立即組織力量對轄區(qū)內(nèi)涉及砂石行業(yè)、成品油行業(yè)、生產(chǎn)加工修理業(yè)和小作坊進行逐戶檢查。轄區(qū)內(nèi)有加油站3戶、經(jīng)營煙花爆竹2戶、砂石經(jīng)銷2戶、大米加工廠1戶、酒廠1戶，證照齊全、臺賬填寫良好、未發(fā)現(xiàn)擅自改變登記事項等違法行為。
    (二)、根據(jù)鶴崗市市場監(jiān)督管理局《關于做好2020春節(jié)期間重點行業(yè)企業(yè)安全監(jiān)管工作的通知》和《關于印發(fā)個體私營業(yè)安全檢查工作方案的通知》的文件精神，我所配合名山鎮(zhèn)政府及相關部門組織開展危險化學品生產(chǎn)經(jīng)營單位、網(wǎng)吧、歌廳、商場等人員密集場所進行安全檢查，確保人民群眾度過一個歡樂、祥和、安全的節(jié)日。本次檢查共計檢查加油站2戶、網(wǎng)吧2戶、歌廳3戶、煙花爆竹2戶、賓館3戶、超市8戶、餐飲服務單位7戶。
    (三)旅游廣告監(jiān)管工作。
    名山市場監(jiān)督管理所根據(jù)《黑龍江省工商行政管理局關于進一步加強冬季旅游廣告監(jiān)管的通知》的文件精神，組織力量，開展旅游廣告監(jiān)測檢查行動，本次檢查主要以名山旅游景區(qū)公路沿線，太平溝旅游景區(qū)公路沿線為重點，截至目前共計檢查旅游景區(qū)2個，檢查戶外廣告6處，均未發(fā)現(xiàn)違法行為。下一步將繼續(xù)加大冬季旅游廣告監(jiān)管力度，重點檢查旅游景區(qū)及沿線地區(qū)是否存在虛假違法廣告，以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙誤導消費者，銷售假冒偽劣商品，旅游購物場所銷售的各種食品、飲料、酒類、進口商品及土特產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量是否有不符合產(chǎn)品標準要求的違法行為。
    (四)年報工作完成情況。
    根據(jù)蘿北縣市場監(jiān)督管理局推進個體工商戶及農(nóng)民專業(yè)合作社年報工作實施方案的精神，名山所充分利用各種宣傳渠道，進行全方位的宣傳引導，利用這次機會把企業(yè)、個體工商戶年報工作宣傳到位，營造良好的宣傳氛圍，經(jīng)全所人員共同努力，個體戶年報率為88%，農(nóng)民專業(yè)合作社年報率為83%，企業(yè)年報率為92%，圓滿完成本年度的年報工作。同時為明年繼續(xù)開展好年報工作打好基礎。
    (五)食品安全監(jiān)管工作。
    1、開展2020年“五一”節(jié)前檢查。按照蘿市監(jiān)發(fā)[2020]20號文件精神要求，名山市場監(jiān)管所在“五一”假期來臨之際，開展了以名山為重點區(qū)域的檢查，檢查食品經(jīng)營戶、餐飲服務單位主體資格是否合法、是否存在銷售過期變質(zhì)食品等違法行為，這次檢查共出動執(zhí)法人員35人次。檢查了食品經(jīng)營戶45戶，餐飲服務單位20戶，督促5戶餐飲服務單位健康證失效和《餐飲服務許可證》失效的經(jīng)營者及時辦理更換手續(xù)，并告知超市等食品經(jīng)營戶做好進貨查驗制度。
    2、加強群體性聚餐食品安全監(jiān)管工作。為防止群體性聚餐引發(fā)食物中毒事件，預防食源性疾病的流行，保障公共的飲食安全和身體健康，切實維護食品市場秩序，保護消費者合法權益。我所對轄區(qū)餐飲行業(yè)進行現(xiàn)場督導檢查，主要督導檢查三項內(nèi)容：一是嚴查無照經(jīng)營以及擅自改變登記事項的違法行為;二是嚴格按照餐飲服務操作規(guī)范要求，對從業(yè)人員健康證明、食品儲藏、餐飲具洗、消、沖以及環(huán)境衛(wèi)生，加工操作等情況進行督導檢查;三是對農(nóng)村自辦宴席食品安全的監(jiān)督檢查和指導，確定專人負責，做好大型就餐備案登記制度監(jiān)督指導工作，共計完成各級餐飲保障9次。
    3.開展“四個重點”環(huán)節(jié)，“四個重點”領域的專項排查工作。按照6月13日，原省食藥監(jiān)局劉小妹局長的講話精神，對轄區(qū)的餐飲服務、食品經(jīng)營、小作坊進行摸底排查，并做好相關記錄。
    4、積極開展“明廚亮灶”經(jīng)營引導工作，截止目前共引導餐飲經(jīng)營業(yè)戶4戶。
    5、根據(jù)2020秋冬幼兒園及校園周邊餐飲環(huán)節(jié)食品安全專項檢查工作方案精神，我所組織力量對轄區(qū)內(nèi)開展校園及校園周邊餐飲食品安全專項檢查，排查學校及校園周邊食品安全風險，明確食品安全整治重點，嚴厲打擊各類食品違法行為，保障學校師生的飲食安全。本次專項檢查累計檢查7次、出動執(zhí)法車次7車次、執(zhí)法人次32人次、掌握了學校及校園周邊餐飲單位數(shù)量和基本情況，做到底數(shù)清、問題明，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改要求。
    6、從年初開始，對我所轄區(qū)的餐飲服務單位和食品經(jīng)營單位進行風險等級評定，以及餐飲服務單位的量化管理工作，截止目前，已經(jīng)建立食品風險等級評定檔案121戶，其中a級118戶，b級3戶。建立餐飲企業(yè)量化檔案53戶。此項工作已基本完成。
    (六)農(nóng)資市場監(jiān)管工作。
    根據(jù)蘿北縣市場監(jiān)督管理局關于印發(fā)《2020年紅盾春雷護農(nóng)工作方案》文件的精神，我所認真開展2020年“紅盾春雷”護農(nóng)工作，嚴厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資和嚴重坑害農(nóng)民利益的違法違規(guī)行為。進一步加強農(nóng)資市場監(jiān)管工作，切實保障農(nóng)民利益，依法打擊坑農(nóng)害農(nóng)的違法行為，保護消費者合法權益，維護農(nóng)資市場經(jīng)營秩序。立即組織力量對轄區(qū)內(nèi)涉及化肥、農(nóng)藥、農(nóng)作物種子銷售行業(yè)，進行全方面檢查，隨機抽取化肥10份樣本進行檢測，均未發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品。辦理農(nóng)資案件(擅自改變登記事項)1件，上繳罰款1500.00元。
    (七)危險化學品市場監(jiān)管工作。
    認真開展轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營乙醇汽油、煙花爆竹等危險化學品的專項檢查，要求經(jīng)營者認真做好進貨及銷售登記。檢查中暫未發(fā)現(xiàn)有經(jīng)營不合格的煙花爆竹和乙醇汽油的違法行為。
    按照蘿市監(jiān)發(fā)[2020]19號文件精神，開展春耕期間成品油市場專項檢查，對流動加油車、自建油罐進行專項檢查。轄區(qū)共有自建油罐8個，在檢查中督促使用者堅決不能私自售賣成品油。查處私自倒賣柴油案件1件，罰款3689.00元。
    (八)村級衛(wèi)生所監(jiān)管工作。
    為促進各村衛(wèi)生所做好夏季藥品儲存工作，把好藥品質(zhì)量關。我所組織轄區(qū)17名衛(wèi)生室人員開展藥品安全意識培訓學習會。要求各村衛(wèi)生室人員認真做好索證索票及檢查工作，進一步規(guī)范了藥品的日常管理行為。重點對藥品冷藏儲存環(huán)境、藥品貨架上有無陳列標識、有無假冒過期藥品和偽劣醫(yī)療器械、藥品醫(yī)療器械采購記錄是否健全、是否做到了制度、公式版上墻，懸掛證照經(jīng)營以及是否按照規(guī)定填寫藥品登記臺賬等。
    (九)轄區(qū)豬肉產(chǎn)品監(jiān)管工作。
    名山所轄區(qū)共有三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其中名山鎮(zhèn)有3戶銷售生鮮肉業(yè)戶證照齊全，所宰殺的豬均到名山農(nóng)場集中宰殺，有檢驗檢疫票據(jù);肇興鎮(zhèn)有3戶銷售生鮮肉業(yè)戶，現(xiàn)已全部停業(yè);太平溝鄉(xiāng)無銷售生鮮肉業(yè)戶。截止目前，我所對以上行業(yè)全年累計檢查12次、出動執(zhí)法人次48人次、出動執(zhí)法車次12次。
    (十)轄區(qū)白酒、食用油小作坊監(jiān)管工作。
    按照黑食藥監(jiān)[2020]83號文件精神，我所對轄區(qū)內(nèi)從事生產(chǎn)加工白酒、食用油的小作坊進行檢查。轄區(qū)內(nèi)共有加工生產(chǎn)白酒10戶，加工生產(chǎn)大豆油1戶，共計11戶。農(nóng)村小作坊規(guī)模不大，大多數(shù)自用或在本村銷售，均未辦理營業(yè)執(zhí)照、小作坊加工生產(chǎn)許可證。共計下達責令整改通知書11余份，并且安排執(zhí)法人員提前介入，提供現(xiàn)場指導，幫助制定改造方案，目前均在整改進行中。
    今后，我所將進一步加強監(jiān)管力度和業(yè)務知識方面的學習，更多地深入經(jīng)營戶當中聽取他們的意見和建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)市場監(jiān)管工作新局面。
    農(nóng)村小酒坊、小油坊大多數(shù)都在本村銷售，規(guī)模小，產(chǎn)量少，衛(wèi)生條件差均不符合食品安全要求，并且有一部分是唯一家庭收入，整改起來相對困難。
    1、目前農(nóng)村還有少量大型聚餐包桌在本村自己采購原材料和租用本村村民家辦喜宴和喪事的情況，我所準備在每個自然村的衛(wèi)生室留存大型聚餐備案登記表，由衛(wèi)生室負責人統(tǒng)一備案登記留存，一旦發(fā)生群體食品安全中毒事件，做到有據(jù)可查。
    2、針對名山鎮(zhèn)、太平溝鄉(xiāng)旅游風景區(qū)的特點，在旅游高峰期間，加大對旅游景點內(nèi)及周邊各類行業(yè)的巡查監(jiān)管力度，重點對食品、保健食品、進口商品、餐飲、小作坊等行業(yè)提高日常檢查頻次，確保消費者能夠吃上安全放心的食品。
    3、在加大監(jiān)管力度的同時，我們所將根據(jù)現(xiàn)有的相關政策，加大對企業(yè)的扶持力度，努力創(chuàng)造良好的營商環(huán)境，為地方經(jīng)濟發(fā)展服好務。
    年度工作總結及工作規(guī)劃篇十二
    工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019售后年度工作規(guī)劃范文，更多2019售后年度工作規(guī)劃范文相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
    這篇關于《2019售后年度工作規(guī)劃范文》的文章，是工作計劃網(wǎng)特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
    xx年3月6日下午，xx“06年售后質(zhì)量報告暨xx年工作計劃”會議在集團三樓報告廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。
    在會上，技術工藝部范強就06年售后反饋的質(zhì)量問題，尤其是出口機組的質(zhì)量問題以圖片的形式進行了匯編，并向大會作了通報，讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機組所發(fā)生的質(zhì)量問題，以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進。
    陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中，首先對06年的工作進行了簡單的總結，一方面肯定了06年取得的成績，同時也指出了工作中存在的不足。同時，圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標，明確xx年制造公司要重點做好的兩項工作，一是從細處著手，采取綜合措施，進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動，降低產(chǎn)品制造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
    質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是緊密跟蹤售后和檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改進，重點是老問題的跟蹤和新問題的改進落實；二是進一步完善和細化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量；三是車間嚴格首件檢驗和“三檢”制度，嚴把制造過程質(zhì)量關；四是持續(xù)進行員工培訓，不斷提高其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進行重點培訓；新員工和老員工培訓要有區(qū)別；出問題點與不出問題點培訓有區(qū)別；特殊工種、關鍵工種與一般工種培訓有區(qū)別；五是細化質(zhì)量責任制，加大考核力度，根除因責任心不強導致的質(zhì)量問題；六是嚴格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運行；七是學習國內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)先進產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題，自我否定的方法，提升水平。
    xx年是管理提升年，為提升管理水平，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度：1、車間調(diào)度會制度；2、車間質(zhì)量分析會制度；3、車間技術準備會制度；4、車間成本費用分析會制度；5、管路現(xiàn)場評審會制度；6、車間考評制度；7、車間專檢制度；8、車間合理化建議獎勵制度。
    優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓和梯隊建設方面，陳總也作了具體的安排和布署，要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人，用好人，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
    陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認真負責、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，不論何種工作、不論事情大小，都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎管理在06年的'基礎上百尺竿頭，更進一步。
    最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會議的召開給以了高度的評價，并對xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹，同時要求大家只有緊密團結在以吳總為核心的集團領導班子周圍，按照我們制定的計劃扎實開展工作，我們的目標就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
    這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和方向，同時也增強了大家為實現(xiàn)xx年公司總目標的信心和決心。
    年度工作總結及工作規(guī)劃篇十三
    本人于2014年6月加入xxxx這個大家庭，于20xx年2月調(diào)任總經(jīng)理辦公室擔任副主任職務，輔助辦公室主任做好各項工作，并至20xx年1月1日起，以辦公室副主任職務主持辦公室工作，至今已在辦公室崗位上任職3年，在職期間，本人實現(xiàn)了一個文員向一個管理人員的轉變，初入辦公室期間，本人首先主要負責各類文件的撰寫工作，從發(fā)言稿到總結報告，逐漸的嫻熟書寫各類文件報告，也從各類報告中學習到公司的管理工作相關的要求，隨著業(yè)務能力水平的上升，本人也不斷加強學習，從接待工作開始，到公司上下的協(xié)調(diào)工作，領導下達的各項指示文件的落實工作等，本人在適應著崗位同時，也不斷加強學習，在現(xiàn)崗位主要做到了如下工作：
    一、思想上，加強學習，提高了政治水平和業(yè)務素質(zhì)。
    具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。本人利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了相關地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。本人不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。
    二、工作上，夯實進取，各項工作順利完成。
    為了能很好的完成各項工作，本人積極主動、扎實肯干，主要從兩個方面著手：
    1、積極負責地做好辦公室日常事務工作。一年來，除搞好辦公室文字工作以外，本人還認真負責地做好辦公室其他日常事務工作。一是做好本單位各類會議及政治、業(yè)務學習的文字記錄工作，主動、及時、準確地收集整理好工作資料，提供領導工作參考;二是快速反映，完成了臨時工作和緊急任務。
    2、認真及時地做好文字工作。文字工作是辦公室的一項重要工作。隨著集團公司上市后業(yè)務的不斷深入，xx的文字工作量也比往年有了大幅度增長，匯報、請示、計劃、總結、講話稿等文章比往年在數(shù)量和篇幅上都有增加，不少文章都是要求高，任務急，本人在時間緊的情況都能保質(zhì)保量完成任務，為了提高文章的質(zhì)量，有的材料必須經(jīng)反反復復多次修改才能定稿，有的還一次又一次地征求各方意見進行修改完善，直到領導滿意為止。在這方面本人經(jīng)常加班加點，但從無怨言，每次都較好也完成了任務。
    三、作風上，吃苦耐勞愛崗敬業(yè)樂于奉獻。
    一年來，始終堅持“大事講原則、小事講風格、有事不推諉、無事不生非”人生信條。實事求是，作風正派，辦事公道。工作中嚴守各項規(guī)章，把握原則，嚴守組織紀律，經(jīng)常是上班早到，下班晚歸，遇到節(jié)假日加班值班從不斤斤計較。休息時間因工作問題做到隨叫隨到，不講價錢，服從領導，服從安排。
    在即將就任辦公室主任職務的情況下，本人將竭盡所能做好各項日常工作，在一年的主持工作的經(jīng)驗基礎上，不斷加強學習，針對以往工作中存在的問題和不足，本人將重點實現(xiàn)以下工作規(guī)劃：
    一、加大專業(yè)知識和管理技能的學習，盡快達到崗位要求。
    通過在公司一年多的主持工作，本人深知自己所掌握的知識還不能滿足新的工作崗位的需求，因此在完成自己工作的同時，本人會結合公司發(fā)展，進一步擴大知識面，找準方向，有針對性地學習，將崗位知識和管理技能的提升作為工作的基礎。
    二、創(chuàng)新制度化、專業(yè)化的管理方式。
    1、進一步完善公司制度，細化管理條例，爭取在上半年將公司制度匯編成冊，使員工行為的每一項指標都有評定和考核的依據(jù)，通過建章立制，使管理工作有章可循，也使管理人員從低效率的“看管式”監(jiān)督模式中擺脫出來，用制度激勵，用制度管理，使公司加快向制度化、規(guī)范化、程序化邁進的步伐。
    2、加大日常管理和監(jiān)督力度，突破自本人，大膽管理。
    在制度體系建立的基礎上，做制度實施的維護者和踐行者，讓員工真正感受到制度化管理帶來的自本人提升和精神自由，促進員工緊迫感、自覺性和主動性的提升。
    三、完善員工培訓機制，提升員工核心競爭力。
    1、除了崗位技能外，加大對員工敬業(yè)精神、感恩意識、執(zhí)行力等組織行為方面的培訓，增強員工工作的積極性和主動性。
    2、重視對公司管理者管理能力的開發(fā)，做好與員工的溝通及動員，積極傾聽大家的聲音，配合各部門負責人的管理，共同挖掘員工的潛質(zhì)。
    3、和各部門結合，為每季度考核制定出明確的考核范圍，探索更有效的考核方式，使考核真正達到評定員工當季度學習狀況，使員工明確學習方向的目的。
    感激公司領導給本人機會和平臺讓本人踐行自己崇尚的管理理念，本人深知自己資歷的淺薄，還有許多需要完善、提升和改變的地方，真心希望自己能夠在不斷地努力、思考和創(chuàng)新后，能夠真正挑起這個重擔，走上管理者的道路，無愧于公司寄予本人的厚望。
    年度工作總結及工作規(guī)劃篇十四
    時光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結束了。作為一名財務出納，同時也作為一名服務住戶的物業(yè)公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關費用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金。
    日記。
    賬，保管庫存現(xiàn)金、財務印章以及相關票據(jù)，負責支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負責支出公司報賬單，按時發(fā)放工資，辦理銀行結算及有關賬務，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。
    一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)就去年工作情況總結匯報如下：
    1.堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務核對。
    每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細細的核對各種票據(jù)，使之票款相符，并于當日錄入財務賬單，詳細規(guī)范做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨自反復點驗，反復核對，確保不出一點差錯。
    2.態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執(zhí)行財務紀律。
    因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求，進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。同時，按國家財務規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核，經(jīng)得起隨時檢查。
    20xx一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步。
    記得當初畢業(yè)面試的時候，一位考官問我，農(nóng)村信用社是什么。我頓時啞然，想了很久，才回答說農(nóng)村信用社是一個金融機構。除此之外，對農(nóng)村信用社便一無所知了。所以，當我被單位錄用以后，如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。
    一、理論學習使我對農(nóng)村信用社有了一個初步的認識和了解。
    不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎?！掇r(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后，我開始知道，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
    二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
    一直以來，我始終堅持學習建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習“三個代表”的重要思想，學習各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
    勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項。
    規(guī)章制度。
    認真履行“三防一保”職責自覺按規(guī)操作;平時生活中團結同志、作風正派、不*挪用、不謀私利不參與賭博、*娼等違法亂紀行為自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
    三、實踐讓我的業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強。
    剛開始時我是在內(nèi)勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業(yè)務、財會業(yè)務等業(yè)務技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己對著書本反復練習，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，而且已經(jīng)能夠獨立上機操作業(yè)務。
    今年x月份，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的兩個行政村人口一共3000多人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟基礎、主要經(jīng)濟收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。
    馬善國一家，在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟來源，而于1915年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原來這筆借款當初是他的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔年老體衰的父親的這筆債務。為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一起分擔父親的債務。工夫不負有心人。后來，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年x月底，我的各項年度任務指標都完成得較好。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
    四、一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。
    接手信貸工作以來，本人各項年度任務完成情況較好。截止六月底，個人攬存13.5萬元，完成年度任務的94%;收回正常貸款39萬元，完成年度任務的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元，完成年度任務的229%，比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務的54%，比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元，完成年度任務的133%;收回利息4.9萬元，完成年度任務的29.5%，比去年同期多收2.1萬元;發(fā)放貸款59萬元，完成年度任務的89%，比去年同期多增29萬元。
    正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務技能特別是財會業(yè)務還不夠熟悉。
    在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
    1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
    2、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
    3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
    總之，短短的一年見習期，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
    年度工作總結及工作規(guī)劃篇十五
    我園為公辦二級幼兒園，共開設18個班級，小班、中班、大班三個年級組各為6個班，約收幼兒550名。我園有后勤三大員計19名，其中保健員2名，保育員12名，營養(yǎng)員5名。除2名保健員和1名保育員為正式員工，其他均是聘用工，占84.2%。三大員熱愛保育工作，勤勞肯干。本學期我園將迎來二級幼兒園復驗工作。
    優(yōu)勢：
    園內(nèi)19名三大員中，2名保健員：1名為經(jīng)驗豐富的老保健、1名為新入編保健員。保育員高級職稱在讀1名和中級職稱在讀4名；營養(yǎng)員烹飪中級1名。目前除了4名保育員和2名營養(yǎng)員還沒有證書外，其他人員均持證上崗。三大員隊伍穩(wěn)定，均在我園工作多年。
    不足：
    上學期邀請兒保朱醫(yī)生來園檢查保育工作，發(fā)現(xiàn)我園的保育現(xiàn)場操作能力不強、保健資料不夠完善。
    本學期將針對保育工作薄弱環(huán)節(jié)，開展保健自培、保育員、營養(yǎng)員規(guī)范操作培訓等崗位練兵，從各個方面狠抓保育操作，確保二級幼兒園復驗的順利通過。
    根據(jù)《幼托機構保健工作規(guī)程》，著力提高全園保教人員的業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)水平，提高幼兒的生活質(zhì)量，確保每個孩子在幼兒園健康、快樂的成長。
    1、不斷加強保健資料的積累及管理，完善我園的衛(wèi)生保健制度。
    2、積極開展三大員的業(yè)務培訓，不斷提高三大員的工作質(zhì)量。
    1.保健教師方面：為了進一步做好保健工作，具體措施如下：
    （1）自學（《上海市兒童保健工作常規(guī)》、《托幼機構消毒隔離》等專業(yè)書籍。）。
    （2）外出觀摩，學習姐妹園的保育規(guī)范化操作和資料管理的經(jīng)驗并指導本園工作實際。
    （3）積極參加各類培訓活動，溫故而知新，有效運用于工作實踐。。
    2.后勤隊伍方面：進一步加強保育員、營養(yǎng)員規(guī)范操作管理，提高常規(guī)工作水平。具體措施：
    （1）認真安排營養(yǎng)員和保育員的業(yè)務學習內(nèi)容，并做好記錄。
    （2）開展保育員和營養(yǎng)員的專業(yè)知識測試，提高保育員和營養(yǎng)員的業(yè)務水平。
    （3）定期檢查保育員和營養(yǎng)員的常規(guī)工作，并做好相關記錄，及時督促整改。
    （一）把好新入園幼兒的體檢和預防接種證查驗關，體檢合格率和接種證查驗率均達100％。做好接種、漏種登記；對體弱兒、肥胖兒建立個案、對生長遲緩、超重、貧血幼兒進行監(jiān)測，做好隨訪工作。
    （二）加強晨間檢查和全日觀察，嚴格做到一摸、二看、三問、四查，通過晨檢了解幼兒的健康狀況，檢查幼兒的個人清潔衛(wèi)生，做好傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早隔離和早治療工作。
    （三）建立保健教師保育工作檢查制度，對教師、保育員、營養(yǎng)員的重點工作進行每天檢查、評估，發(fā)現(xiàn)問題督促改進，加強對幼兒午餐習慣、午睡情況、儀表及個人衛(wèi)生的檢查，并列為月工作質(zhì)量評估的內(nèi)容之一。規(guī)范保健資料，制定保健教師每月工作自查表，開展定期的學習、培訓和資料檢查。
    （四）安全防病工作：
    1、完善我園各項安全制度、工作職責和緊急預案，繼續(xù)加強安全教育，簽署安全工作責任書，提高各崗位人員的安全責任意識。
    2、根據(jù)幼兒的年齡特點，開展安全教育，開展“逃生演習”活動，形成安全教育長效機制。對意外事故的發(fā)生要及時通知家長，或送當?shù)蒯t(yī)療部門。
    3、加強消毒隔離工作，確保不發(fā)生集體傳染病和食物中毒事故，提高保健教師日常工作管理的能力。
    4、根據(jù)季節(jié)防病需求，以多種形式開展健康教育。
    （五）營養(yǎng)衛(wèi)生工作。
    1.執(zhí)行食品驗收制度，認真做好食品驗收，確保入園食物的新鮮、安全。
    2.做好合理營養(yǎng)指導工作，根據(jù)配送中心菜譜和幼兒年齡段需求適當調(diào)整烹飪方法，烹飪過程科學，確保色香味俱全。
    3.每月10日前完成營養(yǎng)分析工作，根據(jù)營養(yǎng)分析情況適時調(diào)整和平衡幼兒膳食，力爭三大產(chǎn)能營養(yǎng)素達到要求。
    4、每月召開伙委會，進一步健全“伙委會”制度，對幼兒的一餐兩點質(zhì)量進行日常的監(jiān)控和評價，不斷提高幼兒伙食質(zhì)量。幼兒膳食費盈虧控制在2%以內(nèi)。
    年度工作總結及工作規(guī)劃篇十六
    20xx年，中化集油站全體干部職工在集輸大隊黨委的正確領導下，以大隊“1211”總體工作思路為指導，緊密結合本站的生產(chǎn)實際，以年初同大隊簽訂的內(nèi)部經(jīng)營管理責任書為中心，以安全生產(chǎn)為重點，以第82次崗位責任制大檢查為載體，以大隊精細化管理實踐年活動為契機，團結求實，開拓進取，大力弘揚“干今天中化創(chuàng)業(yè)，戰(zhàn)明天中化爭強”的團隊精神，加強隊伍建設，提高職工素質(zhì)，圓滿完成了大隊下達的各項生產(chǎn)任務和經(jīng)濟技術指標，現(xiàn)將20xx年工作總結匯報如下：
    1.1、20xx年1——10月份主要生產(chǎn)技術指標完成情況。
    1.1.1、集輸油362414噸，外輸油平均含水28.03%。
    1.2.2、外輸摻水406562m3，外輸污水724175m3；外輸污水含油16mg/l；懸浮固體顆粒9.1mg/l。
    1.3.3、輕烴生產(chǎn)裝置生產(chǎn)完成年計劃的100%。
    1.2、20xx年責任成本消耗情況。
    1.2.1、電費130.9628萬元，占年計劃191.92萬元的68%。
    1.2.2、總責任成本193.15萬元，占全年計劃260.797萬元的74%。
    1.3、20xx年主要生產(chǎn)技術指標的完成情況較好，但外輸原油含水超標，主要原因是年初由于二級分水器加熱盤管多次穿孔停用，同時由于熱水循環(huán)系統(tǒng)的原因，造成了中化站原油脫水效果差，外輸油含水高。5月份改造了原油處理熱力循環(huán)系統(tǒng)，六月上旬投產(chǎn)后，外輸原油液量和含水大幅降低。
    1.4、20xx年電費同比20xx年有較大節(jié)約，主要的原因是：通過原油處理熱力系統(tǒng)改造，原油外輸液量有較大幅度的減少；采油四礦摻水系統(tǒng)調(diào)整，摻水外輸液量也有較大幅度的較低；通過生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的協(xié)調(diào)，加強污水生產(chǎn)的運行管理，污水外輸液量降低。由于以上原因的影響導致電費節(jié)約。
    年初，大隊黨委對中化集油站的領導班子進行了調(diào)整，站支部及時召開會議，對每名干部進行了詳細的分工，使每名干部各司其責、各管其事，在工作的間隙，班子成員之間經(jīng)?；ハ嘟涣鳎ハ鄿贤▽ぷ鞯南敕?，班子成員處于和諧、融洽的氣氛當中工作，每位成員心往一處想，勁往一處使，站黨支部成員在工作中做到“平時能看出來，關鍵時刻能站出來，危難關頭能豁出來”。同時在支部這種和諧氣氛得影響下，站上的職工也面貌一新，對中化站的各項工作都有了積極的推進作用。
    20xx年為確保生產(chǎn)高質(zhì)量、高效率的運行，建立和完善管理及運行機制，不斷加強生產(chǎn)的全過程監(jiān)控，干部和技術人員24小時抓組織、抓銜接、抓運行，準確掌握系統(tǒng)每時每刻的動態(tài)運行情況，優(yōu)化和調(diào)整生產(chǎn)運行參數(shù)，確保了生產(chǎn)的協(xié)調(diào)和平穩(wěn)；提高了生產(chǎn)管理水平和運行質(zhì)量。
    20xx年，部分通海職工調(diào)到中化集油站工作，通海職工基本素質(zhì)較高，實際業(yè)務技能素質(zhì)較差，通過由理論知識豐富、專業(yè)知識強的技術干部定期為職工授課，并通過現(xiàn)場講解、考核，實際操作，提高了培訓質(zhì)量。經(jīng)過嚴格的考核培訓，通海職工已經(jīng)在生產(chǎn)裝置頂崗，成為生產(chǎn)裝置的技術骨干。
    今年，大隊開展了“精細化管理實踐年”主題活動，并將我站作為四個“精細化管理”示范點之一，這是大隊領導對我們的信任，也為我站今后的管理工作如何開展指明了方向。對此，站領導班子高度重視，立足生產(chǎn)實際，按照中石化四星級站庫和管理局優(yōu)秀基層隊的管理標準，通過“望聞聽問診”查“病因”、定“良策”，從中找到了解決管理問題的切入點和突破口，積極帶領干部職工迅速投入到“精細化管理實踐年”活動中來，努力形成“人人講精細，事事要精細”的良好局面。通過“精細化管理實踐年”使中化站的工作上了一個新的臺階。
    20xx年，繼續(xù)堅持“以人為本”的安全工作思路，加大安全管理力度，全面推進“本質(zhì)安全化生產(chǎn)”，把安全工作放在一切工作的首位抓牢抓實。在20xx年重點做了以下五項工作：認真組織開展以崗位責任制為中心的教育活動；切實加強對事故應急救援預案的演練；嚴肅勞動紀律、工作紀律、組織紀律和施工紀律；加強生產(chǎn)、施工現(xiàn)場要害部位和關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)控；加強安全隱患管理，健全安全監(jiān)控網(wǎng)絡。
    中化站緊緊圍繞解決生產(chǎn)中的技術瓶頸，開展了科研攻關，始終堅持“超前、實用、創(chuàng)新、配套、效益”的原則。今年，在大隊的大力支持下，我站進行了原油處理熱力系統(tǒng)改造。做了大量、細致的前期準備工作，配合有關部門完成了原油處理熱力系統(tǒng)改造，提高了原油處理的溫度，二級分水器的出油含水有了明顯降低，降低了外輸原油液量和含水，提高了穩(wěn)定輕烴的產(chǎn)量，減輕了中油站污水反輸液量。
    20xx年以來，中化站干部職工以經(jīng)濟效益為中心，取得了較好的成績。但是，我們的工作仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)，管理水平還有待于進一步提高。主要表現(xiàn)在：一是在基礎管理上還存在著管理措施不嚴格，考核和獎懲力度不夠等問題，管理上仍然有漏洞大隊季度檢查效果不理想；二是在安全管理上仍然存在薄弱環(huán)節(jié)，外來施工隊伍安全監(jiān)督力度還不夠；三是基層建設上，在精細化管理等方面工作不扎實；四是職工培訓力度需要加強，在大隊及采油廠職工技能比賽中沒有取得好的名次。在20xx年的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，不斷完善自我，使我站的管理水平再上一個新臺階，以實際行動為集輸大隊的穩(wěn)定與發(fā)展做出貢獻。
    20xx年，中化站工作的主要目標是：以大隊“1211”總體工作思路為指導，堅持以人為本，緊密結合本站的生產(chǎn)實際，團結求實，開拓進取，大力弘揚“干今天中化創(chuàng)業(yè)，戰(zhàn)明天中化爭強”的團隊精神，加強隊伍建設，提高職工素質(zhì)，圓滿完成大隊下達的各項生產(chǎn)任務和生產(chǎn)經(jīng)濟技術指標；基層建設創(chuàng)建四星級站庫和局級優(yōu)秀基層隊。
    中化站將做好以下幾方面工作：
    6.1、圍繞穩(wěn)定發(fā)展大局，全面推進思想政治工作創(chuàng)新。
    在20xx年工作中把握職工新動向，觀察職工思想的細微變化，找準切入點，把思想政治工作做深、做細，做透，拓展工作覆蓋面，把工作觸角延伸到每個角落，不留盲點和空白點，以求實創(chuàng)新、執(zhí)著真情的態(tài)度關心職工、理解職工、鼓舞職工、引導職工、幫助職工，鼎力營造安全、穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。
    6.2、加強職工培訓工作。
    在20xx年的職工培訓工作中，認真落實大隊《職工培訓考核管理辦法》，深入開展并完善“場景式教學考核法”，繼續(xù)完善本站的職工培訓“金字塔體系”。以”五強化”為關鍵點，狠抓基本功訓練。即強化培訓考核，為基本功訓練提供可靠依據(jù)；強化崗位練兵培訓，提升職工的崗位應變能力；強化班組長技能素質(zhì)，提升班組長管理水平；強化一專多能的”多崗位”技術培訓，滿足生產(chǎn)需求；強化”職工創(chuàng)新創(chuàng)效活動”。
    6.3、加強生產(chǎn)經(jīng)營管理。
    20xx年以提高生產(chǎn)運行質(zhì)量為目標，通過精細化管理活動，充分認識到20xx年成本控制所面臨的困難，完成重點項目，不斷加強生產(chǎn)管理，建立和完善管理及運行機制，通過嚴格管理，狠抓落實，提高生產(chǎn)管理水平和運行質(zhì)量。
    6.4、20xx年重點工程項目。
    重點做好天然氣脫硫裝置的投產(chǎn)，集輸油系統(tǒng)改造，輕烴裝置檢修三個工程項目的實施。
    6.5、加強安全管理。
    20xx年，繼續(xù)堅持“以人為本”的安全工作思路，加大安全管理力度，全面推進“本質(zhì)安全化生產(chǎn)”，完善hse管理制度，大力推行hse管理，創(chuàng)建本質(zhì)化安全型企業(yè)。
    6.6、大力實施科技創(chuàng)新和技術改造，不斷提高經(jīng)濟效益。
    20xx年，緊緊圍繞降本增效目標，依靠科技進步，堅持“超前、實用、創(chuàng)新、配套、效益”的原則，繼續(xù)深入開展全員性的科技創(chuàng)新和技術改造活動，深入開展群眾性的合理化建議、小改小革活動，qc活動，解決生產(chǎn)中的技術難題，爭取取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。20xx的科技創(chuàng)新項目采取三個層次：一是配合大隊的項目，為《降低外輸原油含水》；二是以本站為主的五個項目，其中《提高輕烴生產(chǎn)裝置收率》為重點，《改善循環(huán)水水質(zhì)》、《氨蒸發(fā)式冷凝器循環(huán)水改造》、《提高污水水質(zhì)》、《降低天然氣含硫》為輔；三是以提高生產(chǎn)運行效率，降低職工勞動強度為目的的群眾性的合理化建議、五小活動，qc活動。
    對大隊20xx年的工作有兩個建議：一是大隊安全和計量在20xx年組織各基層隊技術人員每月進行互檢，使技術員相互交流和學習，提高了自身的水平，取得較好效果，希望此項工作擴展到機關各路；二是希望大隊定期組織班組長進行學習和交流，提高班組長的素質(zhì)。
    年度工作總結及工作規(guī)劃篇十七
    20xx年總的思路概括為“1245”工作思路。即：鎖定1個目標，突出2項重點，完善4項機制，打造5個亮點。
    20xx年總目標是區(qū)內(nèi)創(chuàng)新高、全市爭第一，全省有影響，簽約數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)模較今年有新的突破。計劃實際利用外資2600萬美元；新簽約項目6個，簽約外資2億美元，內(nèi)資70億元；新開發(fā)入庫項目15個；新入庫客戶25個。
    繼續(xù)將項目簽約和履約作為工作重點。
    一是完善處級領導聯(lián)系招商項目機制。將全區(qū)招商項目進行分解，實行處級領導分線管理負責制，由處級領導制定各自帶領小分隊外出招商計劃，實行處級領導與招商項目捆綁式招商；二是完善招商項目聯(lián)席會議和講評機制。對重大招商項目由分管招商引資的領導牽頭召開聯(lián)席會議，研究解決項目存在的困難和問題。由區(qū)主要領導組織召開招商項目講評會，對項目進展情況進行通報；三是完善招商引資歸口管理機制。
    成立區(qū)招商引資工作領導小組，由區(qū)委、區(qū)政府主要領導任組長，區(qū)委組織部長、常務副區(qū)長任第一副組長，分管招商引資工作的副區(qū)長任常務副組長，區(qū)政府其他副區(qū)長任副組長。領導小組下設辦公室，由區(qū)商務局局長任辦公室主任。做實項目辦，由常務副區(qū)長任項目辦名譽主任，分管招商引資工作的副區(qū)長任主任，區(qū)商務局（招商局）局長任第一副主任，區(qū)商務局（招商局）分管招商引資工作的副局長任副主任。天門山先導區(qū)管委會、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財政局、區(qū)地稅分局、區(qū)國稅分局、區(qū)法制辦、區(qū)國土資源分局、區(qū)規(guī)劃分局、區(qū)建設局、區(qū)林業(yè)局、區(qū)水利局、區(qū)環(huán)保分局等單位一把手任副主任。項目辦在區(qū)招商引資工作領導小組領導下開展工作。
    其主要工作職責：負責外來投資與我區(qū)相關項目的對接，組織項目洽談；負責組織我區(qū)招商引資項目庫和客商資源庫的建立；負責為外來投資者提供辦理各項報批手續(xù)的全程服務；協(xié)調(diào)外來投資企業(yè)與市、區(qū)相關職能部門的關系，處理涉及政務環(huán)境的相關問題；綜合外來投資企業(yè)的建設和經(jīng)營情況，及時為區(qū)委、區(qū)政府提供決策信息；負責區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處、各社會自然人和法人招商的備案登記，以及項目跟蹤和獎勵兌現(xiàn)方案的實施；負責對區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處服務外來投資項目工作進行考核；承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項。項目辦內(nèi)設兩科（副科級）一辦，即招商管理科、綜合協(xié)調(diào)科及辦公室。確定科室負責人3人（2男1女），面向全區(qū)行政和事業(yè)單位公選。所有招商項目由責任單位初步策劃包裝，交項目辦修改，由市、區(qū)評審通過后，統(tǒng)一發(fā)布。所有招商項目由項目辦牽頭洽談或委托責任單位洽談。簽約文本由項目辦草擬，與責任單位共同商定后，由項目辦報法制辦審核，再報區(qū)領導會簽或召集相關部門聯(lián)合評審，最后報市招商引資領導小組審定。簽約的招商項目由項目辦跟進調(diào)度，責任單位負責履約。四是完善市、區(qū)聯(lián)動機制。加強向市商務局的匯報銜接，積極協(xié)調(diào)市國土、規(guī)劃、環(huán)保等部門聯(lián)動解決招商引資項目用地、規(guī)劃、環(huán)評問題。
    1、抓主導產(chǎn)業(yè)招商。根據(jù)區(qū)委六屆五次全會精神，對照“456”行動計劃，明確招商方向，主動融入、主動策應、主動對接。重點圍繞建設“四個城市”的目標定位，以招大商、招戰(zhàn)略投資者為抓手，抓緊實施五大提質(zhì)升級行動。優(yōu)化城市產(chǎn)業(yè)空間布局，推動產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，逐步形成城區(qū)以第三產(chǎn)業(yè)為主、工業(yè)園區(qū)以第二產(chǎn)業(yè)為主，城市外圍以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為主，城市由內(nèi)向外“三二一”產(chǎn)業(yè)合理布局的格局。著眼于國際旅游目的地消費升級的必然趨勢，大力招引現(xiàn)代服務業(yè)，發(fā)展酒店產(chǎn)業(yè)，打造休閑之都、購物天堂、美食名城。加快旅游商品產(chǎn)業(yè)園落地建設，招商引進石材產(chǎn)業(yè)園、生物制藥等項目，走旅游地區(qū)新型工業(yè)化道路，推動工業(yè)經(jīng)濟突破性發(fā)展。推進文化旅游產(chǎn)業(yè)，加快以張家界為核心的大湘西文化旅游融合。突出“新（新橋）合（合作橋）”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設招商，招商建設大鯢產(chǎn)業(yè)園或觀光博覽園，做大做強全國休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)品牌。著力推進天門山先導區(qū)項目招商。充分利用國家、省、市組織的重大招商活動機會，繼續(xù)加強與世界500強、國內(nèi)200強企業(yè)對接，努力宣傳推介我區(qū)旅游優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、投資環(huán)境優(yōu)勢，吸引戰(zhàn)略投資者前來考察投資。通過與天門山先導區(qū)管委會一起努力，力爭在春節(jié)前對虎園、觀音山旅游度假村等項目簽約。加緊與太平洋集團對接洽談，大力推進大坪國際旅游度假區(qū)項目招商。
    招商項目簽約文本、統(tǒng)一落實招商項目優(yōu)惠政策。二是強化責任單位職責。將全區(qū)招商項目分解到責任單位。首先是對已入庫項目按行業(yè)和屬地分解到部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處，明確招商責任，制定考核辦法；其次是向區(qū)直行業(yè)主管部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處下達項目前期工作任務，結合行業(yè)和區(qū)域?qū)嶋H策劃1-2個新項目，搞好可行性論證，做好項目前期工作，納入年終考核的重要內(nèi)容。
    3、改進招商方式。一是加大處級領導招商力度。聯(lián)系招商項目的處級領導，一年至少有針對性外出招商1-2次，由其帶領所屬單位組成小分隊叩門招商，項目辦予以配合，經(jīng)費采取財政統(tǒng)籌和單位自籌相結合。二是強化以商招商。在現(xiàn)有3名招商聯(lián)絡員基礎上，把在xx區(qū)投資成功的浙商置業(yè)、中商集團等企業(yè)老板聘為招商聯(lián)絡員，發(fā)證書、定任務、給獎勵，借助他們現(xiàn)身說話，推進招商。三是搶抓節(jié)會招商機遇。利用節(jié)會，廣交海內(nèi)外朋友，廣泛宣傳我區(qū)優(yōu)勢，創(chuàng)造機會結識大商和戰(zhàn)略投資者，有針對性推介，以提高效果。
    4、務求招商實效。一是加快成熟項目簽約。新橋休閑旅游農(nóng)業(yè)示范區(qū)項目由北京國標中醇有限公司投資，該公司在xx區(qū)注冊張家界國盛投資有限公司，總投資約3.8億元，占地20xx畝，目前已完成土地整理200多畝，投資400多萬元，定于本月簽約。張家界錦洲醫(yī)藥公司已放棄對龍鳳梯田的開發(fā)，擬由張家界天門洞體育發(fā)展有限公司接替投資開發(fā)，目前已洽談成熟，要加快細節(jié)商定，力爭在明年初簽約。中太建設集團上海土木工程分公司擬對觀音山旅游度假村項目進行投資開發(fā)，洽談較為成熟，正在商定合作協(xié)議，力爭在春節(jié)前與張家界華夏旅游度假公園投資開發(fā)有限公司及中太建設集團上海土木工程分公司簽約。百虎園項目選址在大坪鎮(zhèn)郭家峪村，區(qū)政府已召開專題會議研究，同意落戶xx區(qū)，并成立了項目協(xié)調(diào)指揮部，投資商浙江南方投資有限公司擬在本月中旬安排專業(yè)人員進行項目策劃，月明年1月交區(qū)政府評審，初步定在春節(jié)前簽約。二是加快在談項目成熟。我們已對后坪老年公寓、且住崗旅游商貿(mào)綜合體、石材產(chǎn)業(yè)園項目做了大量前期工作，投資商要求加快審批進度，下一步擬加大對規(guī)劃、用地、環(huán)評審批的催促力度，力爭在20xx年3月前完成審批，達到簽約條件。三是做好投資商有意向投資的項目對接。投資商對羅均墻材周邊土地開發(fā)、國藥生物制藥、網(wǎng)能信息交換中心、世界老年論壇永久性會址、水映天門等項目有投資意向，要認真搞好項目策劃，加快項目評審，主動與投資商對接，力爭早日達成投資意向，在春節(jié)前完成1-2個項目簽約。四是加快西線旅游開發(fā)。經(jīng)投公司擬對西線旅游公司進行收購，向建行貸款2億元解決遺留問題，這將為西線旅游開發(fā)創(chuàng)造新的商機。今后，將加大西線旅游開發(fā)項目推介力度，在小溫定和張羅溫兩條公路改造的同時，力爭使溫塘溫泉度假小鎮(zhèn)和天泉山森林公園項目招商成功。五是解決農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場招商遺留問題。在支持湖南世雄集團依托東方明珠房產(chǎn)建設自駕游接待中心項目的同時，盡快與其解除建設農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的協(xié)議，對項目重新策劃包裝，招有經(jīng)驗、有實力的投資商進入，以加快農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的建設。六是強化今年港洽周和去年中博會簽約項目履約。對項目落地加大督促力度，協(xié)調(diào)相關部門解決其實際問題和困難，力爭項目落地率達80%以上。
    5、規(guī)范招商基礎工作。一是做好項目包裝入庫。對新策劃項目，要求責任單位做好可行性論證，完成規(guī)劃、選址、用地、環(huán)評初審，搞好效益分析，達到項目入庫條件。對已入庫項目，要回頭看，全面梳理，按要求完善基礎工作。要提高項目包裝水平，做到圖文并茂。二是加強對《xx市招商引資工作管理辦法》的貫徹落實，建議由分管副區(qū)長牽頭，組織區(qū)直相關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處學習宣傳《xx市招商引資工作管理辦法》，對全區(qū)招商引資工作規(guī)范管理。三是建好招商載體。主要是加強招商網(wǎng)站建設、制作招商引資形象宣傳和項目推介光碟、編印《xx區(qū)重點項目招商指南》、《xx區(qū)招商引資工作手冊》，達到宣傳政府形象、推介招商項目、規(guī)范招商流程的目的。四是做好招商宣傳。繼續(xù)推進列車播音宣傳，大力宣傳我區(qū)招商引資形象，精心制作我區(qū)招商宣傳光碟，通過各種招商活動進行播放宣傳，以擴大影響，結合“雙聯(lián)雙解六攻堅”主題活動，利用報刊、電視、網(wǎng)站等媒體宣傳報道招商引資攻堅的先進人物、經(jīng)驗、做法，增強招商引資工作正能量。
    年度工作總結及工作規(guī)劃篇十八
    新的一學期開始了，我在順利的送走一批畢業(yè)生后，又接任了初一_班的班主任。本班有著一群活潑可愛的孩子。在未來的三年里，我將和他們一起走過每一個風風雨雨。新學期之初，為了更好的工作，特制定如下工作規(guī)劃：
    本學期將以＂誠信、自強、勵學、創(chuàng)新＂為精神基礎，以開展多種形式、多功能的主題班會及各項活動為教育載體，以建設一支戰(zhàn)斗力強、團結合作的干部隊伍為主要抓手，以如何促進學生形成文明規(guī)范的行為習慣和良好學習習慣為教育主攻方向，進一步加強教育教學常規(guī)管理，為形成班級良好班風學風，實現(xiàn)班級整體教學質(zhì)量的騰飛努力。
    2、加強學生日常行為規(guī)范教育，對學生在校常規(guī)加強管理，以形成良好班風、學風；
    4、創(chuàng)建和諧、清潔、有序的班級環(huán)境；
    5、做好學生的心理健康教育工作，提高學生的心理健康水平；
    6、加強法制教育宣傳，引導學生做守法好公民；
    7、與家長做好聯(lián)系工作，形成家校共管的良好教育氛圍。
    1、加強個人思想建設。
    做為班主任，首先要加強個人的思想建設，充分發(fā)揮工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，加強勞動紀律觀點，認真落實學校的一系列規(guī)章制度，堅持參加班主任例會的學習。
    2、抓好學生行為規(guī)范和養(yǎng)成教育。
    開學初，要認真詳細做好本班學生狀況分析，并組建班委會、中隊委，共同制定出切實可行的'班級規(guī)劃。用一定的時間認真學習《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》、《學生一日常規(guī)》，抓好起始階段的習慣養(yǎng)成教育，不放過細小事情，大力表揚學生中的好人好事，對學生進行誠實守信，關心他人，團結協(xié)作，共同進步的教育。利用班會、課外活動、黑板報等時間開展思想教育活動，結合學校工作安排和班級實際情況做到有規(guī)劃有步驟，使對學生的思想教育工作落到實處。
    3、安全工作常抓不懈。
    進行深入細致的安全教育工作，增強學生的安全意識，嚴禁學生攜帶危及安全的玩具到校，嚴禁學生與社會青年結交，嚴禁學生出入不健康場所，杜絕安全隱患；加強課間巡查，制止學生瘋追打鬧的行為，管理好學生課余時間，按時放學，嚴格請假制度、作息制度，將一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
    4、加強學生心理健康教育工作。
    現(xiàn)在的學生中學習壓力過大、人際交往困惑、青春期困惑等是普遍存在的問題，針對本班實際情況，適時地開展心理健康教育工作，設立悄悄話信箱，與學生之間主動溝通，對其進行積極的心理輔導，使學生能順利渡過初一這一適應期。
    5、完善老師、學生、家長三位一體的教育教學體系，做到老師、學生、家長的協(xié)調(diào)互動。構建起班級與家長溝通、年級組和學校與家長溝通的紐帶，家校配合，進一步推動學校素質(zhì)教育的發(fā)展。
    6、積極配合學校進行各類征文比賽、主題班隊會、知識競賽、學習經(jīng)驗交流等活動，豐富學生在校生活，使學生得到全面發(fā)展。
    7、加強班級管理，提高班干部管理水平。組建班委會、中隊委，并精心培訓，使之成為一支熱愛集體、工作能力強、自身素質(zhì)好、在集體中有一定威信和影響力的班干部隊伍。
    8、加強班級文化建設，營造良好學習生活環(huán)境。充分利用現(xiàn)有條件，利用各種節(jié)日，組織開展形式多樣的班隊活動，提高學生的思想認識，陶冶情操，達到學生個人素養(yǎng)的提高，最終實現(xiàn)集體素質(zhì)的提高。
    9、積極組織學生參與學校的各類團隊組織，培養(yǎng)學生的社會工作能力。
    年度工作總結及工作規(guī)劃篇十九
    一年來，我們始終堅持以鄧**理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的xx大精神，以科學發(fā)展觀統(tǒng)籌轄區(qū)發(fā)展全局，按照縣委、縣政府的總體工作部署，以加強黨的建設為保障，積極推進“城市管理、社區(qū)建設、社區(qū)服務”三大體系建設，在探索中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，使街道各項工作有了長足發(fā)展。
    一、一年來工作回顧。
    （一）以實施城市網(wǎng)格化管理為重點，加強城市管理體系建設，城市管理水平明顯提高。
    xx年，街道以全面提升城市綜合管理能力，打造和諧、有序的社區(qū)環(huán)境和社會治安秩序為目標，以整合街道管理資源，建立街道辦事處與轄區(qū)單位、各專業(yè)管理部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)的高效工作運行機制為核心，全面實施并不斷完善城市網(wǎng)格化管理工作，努力為廣大市民營造了和諧的生活環(huán)境。
    一是強化網(wǎng)格化管理基礎工作。調(diào)整充實了街道地區(qū)管理委員會、地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會兩個組織成員，使城市管理工作運行機制更加順暢、高效；科學合理劃分了一級網(wǎng)格18個、二級網(wǎng)格66個，確定重點部位5個，落實網(wǎng)格巡查員270名，實現(xiàn)了城市建成區(qū)網(wǎng)格化管理全覆蓋；在此基礎上，將轄區(qū)劃分為4個作戰(zhàn)單元，每個單元安排一名街道副職領導和一名派出所副所長負責包片，提高了解決問題能力；堅持管委會和監(jiān)委會聯(lián)席會議、信息通報、監(jiān)督檢查等日常工作制度，同時加強巡查員隊伍建設，成立了巡查員基層黨組織，充分發(fā)揮了20名黨員在網(wǎng)格管理中的帶頭作用；加強對巡查員工作的監(jiān)督檢查，制定了《巡查員績效考評辦法》、《巡查員月獎懲制度》和《巡查員紀律規(guī)定》，并采取多種方式對巡查員進行培訓；投資1500多萬元，架設222個視頻攝像頭、安裝20處雙向音頻的奧運安保視頻監(jiān)控工程于7月份建成并投入使用，街道還購置了4輛巡查車，按照四個作戰(zhàn)單元對轄區(qū)主要街道、重點地區(qū)進行巡查。軟、硬件條件的改善，確保了網(wǎng)格化管理體系的有序運行。
    二是注重網(wǎng)格化管理實際效果。按照一般信息當日處理，疑難信息調(diào)查協(xié)調(diào)處理，突發(fā)信息即時處理的原則，圍繞提高實效，優(yōu)化工作流程，采取點面結合、專群結合、日常巡查和專項巡查結合、街面巡查與視頻監(jiān)控中心相互配合等形式，扎實推進網(wǎng)格化管理工作。一年來，信息指揮中心共接收社區(qū)管理、治安管理、街道環(huán)境、公共設施、私搭亂建、園林綠化、交通管理、施工管理、居民熱線、突發(fā)事件等各類信息2580條，辦結2527件，辦結率97.95%。取得了發(fā)現(xiàn)及時、處置快速、解決有效、監(jiān)督有力的效果。
    止散發(fā)小廣告7起，先后共抓獲盜車嫌疑人13名，整治清理了行宮街、老密古路、南更大街北段、檀州家園等5處亂堆雜物，拆除檀城北區(qū)違法建設2處，14平方米，專項治理工作收到了明顯成效。
    在開展專項治理的同時，圍繞節(jié)能減排工作，加強了社區(qū)垃圾綜合管理，以白檀、賓陽里、云秀花園、檀州家園4個社區(qū)為試點，大力推進垃圾分類收集和綜合利用工作，積極推行廢舊電池回收。認真開展“綠色社區(qū)”和“花園式單位”創(chuàng)建活動，云秀、太揚家園社區(qū)榮獲縣綠色社區(qū)稱號，世紀家園、東菜園、行宮南區(qū)榮獲縣綠化美化花園式單位稱號，沿湖美景、賓陽北里新小區(qū)獲首都綠化美化花園式單位稱號。積極配合縣建委、縣市政管委完成了賓陽西里、賓陽里小區(qū)路面硬化、樓道粉刷、門窗更換及污水管道改造工程。開展了轄區(qū)房屋安全專項檢查，共檢查平房5514間，74900平米，查出存在安全隱患房屋20戶，計139間、1625平方米，在汛期來臨之前，投資6萬余元，完成了其中經(jīng)鑒定確定為危房的解危工作，實現(xiàn)了無城鎮(zhèn)危房目標。
    （二）以推進民主公開，居民自治為重點，加強社區(qū)管理體系建設。
    按照“以人為本、民主自治、互助合作、共建共享”的社區(qū)建設理念，街道以推進民主公開，居民自治為重點，從“兩抓起、兩培育”入手，努力在加強社區(qū)管理體系建設上做文章，有力地推動了社區(qū)各項工作的開展。
    一是從社區(qū)居委會自身建設抓起。對社區(qū)干部隊伍進行了優(yōu)化調(diào)整，選拔14名社區(qū)年青后備干部擔任了副書記、主任助理。在進一步明確社區(qū)居委會工作職責，建立健全各項工作制度的`基礎上，制定了以社區(qū)黨務、居務工作為內(nèi)容，定性與定量相結合的社區(qū)工作目標責任制，開展了“星級社區(qū)”評選活動。同時，建立了科學的考核評議機制，把居民滿意度作為考核的重要依據(jù)，采取定期與不定期相結合的形式，對社區(qū)居委會工作進行考核。加大了社區(qū)建設資金投入，為21個社區(qū)配置居務公開欄，投資480萬元，完成了花園、沿湖、行宮、車站路等4個社區(qū)的文體活動中心建設，248萬元的社區(qū)公益事業(yè)補助資金足額撥付到位，協(xié)調(diào)有關部門，將北源里、賓陽西里等社區(qū)居委會辦公用房面積增加到200余平方米，改善了社區(qū)居委會辦公環(huán)境。與縣教委開展了“教育共建”活動，成立了密云三中、五中等4所市民學校及青少年宮市民活動中心，教育設施向居民開放，社區(qū)與學校資源共享成為現(xiàn)實。
    二是從關鍵問題抓起。圍繞社區(qū)管理民主公開，居民自治，街道加強了對社區(qū)居委會工作的指導，制定完善了社區(qū)居民代表會議制度，將每季度最后一個月的20日確定為社區(qū)居民代表會議日，要求社區(qū)居民代表會議做到“六有、三統(tǒng)一”，即：有議題、有討論過程、有落實、有結果、有代表簽字、有完備的檔案，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一議程，改變了居民代表會議不規(guī)范、代表作用不明顯狀況。在推動落實社區(qū)居民代表會議制度的同時，指導社區(qū)為居民代表發(fā)揮作用搭建平臺，并把它作為加強社區(qū)民主政治建設的一項新舉措，在社區(qū)開展了為居民代表設崗定責工作，使代表直接參與社區(qū)計劃生育、社會治安維護、環(huán)境保護、民意收集等各項工作。
    三是培育社區(qū)意識和社區(qū)組織。各社區(qū)在抓好居委會干部自身形象建設，提高工作能力和服務水平的同時，通過開展形式多樣的宣傳、推行居務公開、組織居民參與社區(qū)文體活動等，增強社區(qū)居民的歸屬感和認同感。特別是在涉及駐區(qū)單位及居民切身利益等事項的決策上，充分與社區(qū)居民協(xié)商、溝通，發(fā)揮社區(qū)居民的主人翁作用；在日常工作中，樹立群眾觀念，主動和居民打成一片，走進居民家中解決實際問題，提高了社區(qū)居民的滿意度，居民的社區(qū)意識得到普遍增強。
    在培育社區(qū)組織上，各社區(qū)結合自身實際，在社區(qū)服務網(wǎng)點（商戶）管理、社會組織建設等方面做了大量工作。在車站路南區(qū)成立了商戶服務管理組織；在沿湖、東菜園、賓陽北里等3個社區(qū)成立了業(yè)主委員會，逐步推行“居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司”三位一體的社區(qū)管理新模式；在無物業(yè)管理的長安東區(qū)成立了由5名居民自發(fā)組織的“臨時衛(wèi)生管理小組”。
    xx年，街道在整合政府、社會、社區(qū)服務資源，建立社區(qū)服務機制，構建社區(qū)服務體系上有了新突破。一年來，圍繞為居民提供較為完備的生活服務、勞動就業(yè)服務、醫(yī)療衛(wèi)生和計劃生育服務、居住安全服務、文體活動服務，深入開展文明行業(yè)、文明社區(qū)創(chuàng)建活動，最大限度地滿足了居民物質(zhì)和精神文化生活需求。
    一是開展便民利民服務。以社區(qū)服務中心為龍頭，開通了“96156”熱線呼叫系統(tǒng)和“69041221”社區(qū)便民熱線電話，制作發(fā)放《便民熱線服務手冊》5萬份，與轄區(qū)35家服務商簽約，為居民就近提供家政、餐飲、配送等服務，在6個社區(qū)建立了社區(qū)服務站，在云秀花園社區(qū)設置了2處便民箱，配備常用器具，免費提供給居民使用。便民熱線啟動以來，共處理服務請求1764件，服務請求完成率達到99.3%。同時，各社區(qū)還積極協(xié)調(diào)轄區(qū)服務組織，推出了夕陽卡、健身卡、老人就餐卡、愛心福利卡等“五卡”服務，為100名老弱病殘居民免費理發(fā)，為400多名居民科學健身進行指導，解決了200多名60歲以上的空巢老人就餐難題，使200多名55周歲以上的老人享受免費福利足療，1000名社區(qū)婦女持卡享受每月一次的免費美容服務。社區(qū)福利中心積極開展養(yǎng)老服務社會化示范活動，圓滿地完成了投資120萬元的院內(nèi)設施更新工程，服務能力和水平進一步提升。獲得了市民政局授予的“規(guī)范化管理示范院”稱號。
    二是開展醫(yī)療衛(wèi)生和計劃生育優(yōu)質(zhì)服務。協(xié)助、配合縣衛(wèi)生主管部門完成了街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心下屬6個社區(qū)衛(wèi)生服務站的建設工作，方便了居民就近就醫(yī)。依托社區(qū)衛(wèi)生服務中心，成立了社區(qū)醫(yī)療服務隊，開展了社區(qū)衛(wèi)生服務進家庭活動，通過開展上門服務和健康咨詢，為特殊人群建立健康檔案，對大眾群體進行健康知識宣教，有效地保障了居民健康，“小病到社區(qū)”、“日常健康維護在社區(qū)”已經(jīng)逐步成為社區(qū)居民的共識。
    計劃生育工作本著“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務”的理念，堅持計劃生育責任追究和一票否決制度，加強了計劃生育專干隊伍、義務宣傳員隊伍建設，層層簽訂了計劃生育責任制，開展了以計劃生育政策法規(guī)、生育健康知識、優(yōu)質(zhì)服務等為主要內(nèi)容的系列宣傳教育活動，做到了人員、報酬、獎勵政策三落實。一年來，街道和各社區(qū)共組織開展計生政策法規(guī)知識宣傳、咨詢活動21場，召開座談會26次，發(fā)放各類宣傳資料37650余份；慰問計劃生育家庭513戶，走訪流出返家育齡婦女806人，發(fā)放獨生子女父母獎勵費41萬余元；組織對轄區(qū)育齡婦女和流動人口育齡婦女免費進行了生殖健康檢查，春秋兩季育齡婦女上站體檢人數(shù)達到10800人。xx年，街道計劃生育率達到97.05%，社會撫育費征收率100%，超額完成了縣下達的計劃生育各項指標。
    三是開展勞動就業(yè)服務。街道社保所變被動服務為主動服務，認真落實靈活就業(yè)、“零就業(yè)家庭”相關政策，積極開展就業(yè)培訓，收集就業(yè)信息，推薦就業(yè)崗位。堅持每月一次為新辦失業(yè)手續(xù)人員舉辦再就業(yè)優(yōu)惠政策培訓班，對失業(yè)人員再就業(yè)進行指導；挖掘空崗信息，聯(lián)系企業(yè)提供就業(yè)崗位500余個，辦理靈活就業(yè)450人，自謀職業(yè)28人，4戶零就業(yè)家庭實現(xiàn)就業(yè)；針對就業(yè)困難群體，社保所、殘聯(lián)還舉辦了手工編織、修理等實用技術培訓班，使他們有了一技之長。xx年，街道社保所獲得了市級“微笑服務迎奧運和諧社保所”榮譽。
    四是開展文體生活服務。街道加大硬件投入力度，積極協(xié)調(diào)有關單位落實社區(qū)文體活動場地，完成了花園、北源里、沿湖、車站路等4個社區(qū)文體活動分中心建設；投資60萬元，陸續(xù)為18個社區(qū)安裝了324件室內(nèi)外體育健身器材；利用轄區(qū)教育資源優(yōu)勢，開展了教育資源向社區(qū)居民開放活動，12所學校成為社區(qū)文體活動基地；加強文體隊伍建設，挖掘文體特長人才，轄區(qū)內(nèi)的82支各種文體隊伍中，有縣級文體品牌隊伍38支，特長人員923名。一年中，街道和社區(qū)共組織舉辦各類節(jié)慶日、迎奧運等主題文藝演出7場，日常文體活動685場，參與群眾達8萬余人次；成功舉辦了街道第一屆全民運動會，來自街道機關、21個社區(qū)、縣直9大工委系統(tǒng)及共建單位的5000多人參加了運動會。此外，還組織居民積極參加縣級各類體育比賽，有多人取得了好成績。通過文體服務活動的開展，營造了“全民健身與奧運同行，我參與、我奉獻、我快樂”的濃郁氛圍，極大地豐富了居民業(yè)余文化生活。
    五是開展居住安全服務。街道以奧運安保為主線，全面部署轄區(qū)綜治維穩(wěn)工作，與各社區(qū)簽訂了《xx年社會治安綜合治理任務書》和《維護社會穩(wěn)定實現(xiàn)平安奧運責任書》，把任務分解到各職能部門和各社區(qū)；制定了《**街道深入開展“平安奧運行動”的實施方案》和《“平安奧運行動”督查工作方案》，明確各階段的工作任務和工作重點；成立了街道“平安奧運行動”指揮協(xié)調(diào)領導小組和5個督導組，加強對“平安奧運行動”的領導和督導；動員社會力量參與奧運安保工作，采取有力措施，對社區(qū)內(nèi)重點“人、地、物、事、組織”進行排查和防控；加大科技創(chuàng)安力度，在轄區(qū)主要交通路口、小區(qū)出入口及人員密集場所安裝監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了對轄區(qū)24小時不間斷的監(jiān)控；落實社會防火、交通安全、食品安全、生產(chǎn)安全、動物防疫、美國白蛾防控和煙花爆竹燃放秩序維護工作責任，組織開展了各種安全宣傳、培訓活動，與縣有關部門聯(lián)合進行了消防、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、化學危險品、食品安全檢查，及時查出、消除各類隱患72處；認真做好信訪和矛盾糾紛排查化解工作，及時發(fā)現(xiàn)，妥善解決了108起各類矛盾糾紛和不安定因素，防止了1起民轉刑案件發(fā)生，化解了5起涉案40多人的群體防事件，受理了群眾來信來電來訪103件，辦結率100%；強化社區(qū)防范和處理邪教工作，在各社區(qū)開展了警示教育宣傳，加強了對重點人員的監(jiān)控和有線電視光接點的看護工作，確保了各個敏感時期和重大節(jié)假日期間轄區(qū)的政治穩(wěn)定。
    放慰問品（金）28萬元；救助困難戶155戶、大病困難家庭11戶、低保家庭和低保邊緣戶的大學新生16人，救助金額25.9萬元；接待低收入家庭申請經(jīng)濟適用房、廉租房462戶，為195戶符合條件家庭辦理了手續(xù)；為1347名無養(yǎng)老保障的老年人發(fā)放了養(yǎng)老金存折；為4100名企業(yè)退休人員報銷醫(yī)藥費380萬元；完成了3800多名“一老一小”的參保和日常醫(yī)藥費報銷工作；為64位殘疾人家庭免費安裝扶手、浴椅等無障礙設施和輔助器具；組織開展了向四川災區(qū)獻愛心活動，共籌集善款70萬元。經(jīng)濟管理辦采取“以情招商、以商招商”，不斷提高服務企業(yè)水平，保證了街道財政收入的快速增長，截至10月底，累計完成財政收入528.36萬元，完成年度預算任務107.3%。
    二、存在的問題和不足。
    主要有以下三個方面：一是在貫徹落實縣城市管理工作大會精神，深化城市管理體制改革，理順條塊關系，創(chuàng)新城市管理模式，健全完善城市運行保障機制，全面提高城市管理水平方面，還有許多工作要做。
    二是社區(qū)建設工作與新形勢新任務的發(fā)展要求有一定差距，突出表現(xiàn)在：社區(qū)居委會辦公、活動用房不足；作為基層群眾性自治組織的社區(qū)居委會，承擔了大量的政府工作。
    三是小區(qū)物業(yè)管理問題依然存在，解決開發(fā)商的遺留問題，加快老舊小區(qū)的改造等方面要做的工作還很多。
    四是街道和社區(qū)干部隊伍的整體素質(zhì)與工作要求還有很大差距。
    三、明年工作思路和主要任務。
    xx年，我街道將圍繞提高城市管理水平，推進和諧社區(qū)建設，繼續(xù)努力在規(guī)范、完善、提高上做文章?？傮w工作思路是：全面貫徹落實黨的xx大、xx屆三中全會精神，以科學發(fā)展觀統(tǒng)籌轄區(qū)發(fā)展全局，按照“以人為本、民主自治、互助合作、共建共享”的社區(qū)建設理念，以促進和諧發(fā)展為目標，堅持和完善“一個保障、三個體系建設”工作格局，進一步深化城市管理體制改革，不斷創(chuàng)新服務方式，推進和諧社區(qū)建設，努力開創(chuàng)街道城市管理新局面。按照這個思路，街道將重點抓好以下幾方面工作：
    二是加強社區(qū)建設。本著“夯實基礎，量力而行，注重特色，突出實效”的原則，以建立社會主義現(xiàn)代化新型社區(qū)為目標，積極推進社區(qū)管理體制改革和建設工作，改革完善社區(qū)管理體制，明確社區(qū)居委會與社區(qū)服務站的關系和工作職責任務，切實加強社區(qū)專職工作者隊伍建設和社區(qū)民主政治建設，不斷推進街道社區(qū)建設工作再上新臺階。
    三是完善社區(qū)服務。以整合服務資源，搭建服務平臺，建立社區(qū)服務機制為核心，加快構建起由政府組織的公共服務、社會團體和民間組織開展的公益服務、社區(qū)服務市場提供的便利服務組成的社區(qū)服務體系，為居民提供較為完備的生活服務、勞動就業(yè)服務、醫(yī)療衛(wèi)生和計劃生育服務、文體生活服務、居住安全服務，最大限度地滿足居民物質(zhì)和精神文化生活需求。
    科學，遵紀守法，勤勞致富，大力倡導健康文明的生活方式。深入開展群眾性文化、體育活動，努力營造濃郁的文化體育氛圍。運用文明社區(qū)、綠色社區(qū)、平安社區(qū)、和諧社區(qū)、十星級文明家庭等創(chuàng)建載體，進一步推動街道群眾性精神文明建設工作的開展。
    五是加強社會治安綜合治理工作，確保社區(qū)安全穩(wěn)定。圍繞平安社區(qū)創(chuàng)建，加強對刑釋和解教人員、社區(qū)矯正對象的幫教安置工作；加強對流動人口、出租房屋的管理，及時、準確掌握社區(qū)流動人口和出租房屋情況；加大科技創(chuàng)安工作力度，不斷提高社區(qū)治安工作的科技含量；加強對社區(qū)居民的公共安全知識教育，提高居民的公共安全意識；堅持開展法制宣傳教育、法律咨詢、法律援助活動，落實信訪工作責任制，做好社區(qū)矛盾及民事糾紛的排查、調(diào)解，積極預防和妥善處置群體性的事件；認真做好社會防火、交通安全、食品安全、生產(chǎn)安全、動植物防疫等安全工作，確保轄區(qū)居民生命財產(chǎn)安全；加大打擊邪教組織力度，做好對重點人員的監(jiān)控和有線電視光接點的看護，確保不發(fā)生進京滋事事件。
    年度工作總結及工作規(guī)劃篇二十
    時光易逝，日月如梭，2010年即將擺著尾巴離去，2011年正欲乘風踏云而來，在這一腳踏著年末，一腳踩著伊始之時，有必要去總結過去，展望未來。2010年的夏天是一個感傷的季節(jié)，畢業(yè)意味著即將跨入社會，習慣了學校里面的集體生活，一下子需要自己一個人獨自生活、找工作的確是一個小小的挑戰(zhàn)。剛開始是有點無所適從，慢慢的開始習慣。社會是個大染坊，會不斷給你的人生染上五彩繽紛的顏色，我知道我需要涂抹的顏色很多很多，所以在不斷的學習認知未知的事物。我是8月18日進入《華夏酒韻》雜志編輯部的'，剛進單位，是有點小小的不適應，因為雜志的各種運行流程對我來講還是比較陌生的。我是從整理文章開始著手的，這部分工作需要的不僅僅是細心，還要有耐心，漸漸的發(fā)現(xiàn)找文章已經(jīng)不是一個太難的工作，主任開始讓我試著擔任責任編輯，其實責任編輯的工作還是比較繁瑣的，不過的確有很多值得學習的地方。就這樣，連續(xù)做了幾期雜志的責任編輯，俗話說：熟能生巧，做的次數(shù)多了，也便不再那么困難了。對于文章的寫作，還存在很多不足之處。首先是選題，但對于那些營銷之類的文章，的確還欠點火候，因為營銷之道對于接觸不深的編輯來說，很難寫出深度的內(nèi)容，所以還需要不斷的學習與積累。對于即將過去的2010年有太多的感慨，雖然有所努力、有所收獲，也犯過錯誤，希望在即將到來的2011年里，能夠摒棄不足，充分發(fā)揮潛在的動力。目前《華夏酒韻》雜志已經(jīng)出版了8期，我擔任編輯是從第5期開始的。從我所接觸雜志的這段時間里，我明顯感覺到了我們的雜志是在不斷的更新，發(fā)現(xiàn)不足，及時更改，第八期又新增了一個欄目――“紅酒專欄”。在此，我想提出自己的一點拙見：自從那次給酒企打過電話進行回訪時，就發(fā)現(xiàn)我們雜志的發(fā)行量比預期的要少很多，它的發(fā)行范圍、面向的讀者群還是有限的，如果雜志發(fā)行的對象只是酒廠和經(jīng)銷商，那廣告的業(yè)務量很難提升，目前之所以還能有業(yè)務量，很大一部分是因為有協(xié)會的支持和影響力，如果要想從本質(zhì)上提高業(yè)務范圍和廣告數(shù)量的話，發(fā)行量是根本的。而發(fā)行量的提升是需要擴大讀者群，我們可以在各大酒店和動車上投放一些雜志供顧客和旅客免費閱讀，在無形中擴大讀者范圍，這當中自然也有一些困難，比如說如何能將雜志投放到酒店和動車上，這就需要借鑒投放機場時的經(jīng)驗。展望2011年，不僅是新的一年，新年新氣象，更是一個奮發(fā)拼搏的一年，雖然是年年歲歲花相似，但歲歲年年“人”不同，每個人都在不斷的邁向自己新的旅程，不斷的開發(fā)自己未知的潛能，相信我們的雜志也會邁向一個新的階段，“眾人拾柴火焰高”，希望我們編輯部的同仁們攜起手來，共同締造雜志明天的輝煌。
    年度工作總結及工作規(guī)劃篇二十一
    （一）緊抓一根線，努力推進科學發(fā)展。
    xx年，我們把主要精力放在謀劃發(fā)展上，以新農(nóng)村建設為重點，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和招商引資為突破口，基礎設施建設為著力點，努力找準××科學發(fā)展之路。
    1、積極完善基礎設施，新農(nóng)村建設卓有成效。全鄉(xiāng)新修通村公路13.6公里，實現(xiàn)了公路通村到組，新建垃圾池12個，基本實現(xiàn)鄉(xiāng)域內(nèi)生活垃圾的集中管理和運輸。新農(nóng)村建設示范村新陽村、長聯(lián)村全面完成連片村莊整治，綠化村級主干道10公里，有線電視戶戶通工程全面完成。全鄉(xiāng)人民的生活環(huán)境得到改善，幸福指數(shù)普遍提升。
    2、積極發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，著力推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。xx年全鄉(xiāng)種植水稻6.5萬畝，其中優(yōu)質(zhì)稻推廣面積5.6萬畝。繼續(xù)爭取了農(nóng)業(yè)部“萬畝高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)稻”項目落戶××，新陽村引進市農(nóng)業(yè)局最新病蟲防治“誘殺燈”項目，農(nóng)業(yè)增產(chǎn)效果明顯。今年組建了××鄉(xiāng)種糧合作社，將大眾養(yǎng)殖品牌合作社提質(zhì)擴容，全鄉(xiāng)農(nóng)戶參與數(shù)達2100多戶，實現(xiàn)農(nóng)村土地經(jīng)營權流轉總面積9600畝，農(nóng)民人均純收入大幅度提高。
    3、積極發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟，加大招商引資力度。立足農(nóng)業(yè)，積極引導老板回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，xx年全鄉(xiāng)新增個體工商戶21個，私營企業(yè)7家，扶持發(fā)展規(guī)模農(nóng)家樂2處，引導兆山混凝土有限公司建成投產(chǎn)，促成上市公司冀東水泥有限公司和廣廈合作，有*年底竣工投產(chǎn)。規(guī)范對沙石產(chǎn)業(yè)走廊的建設和管理，加大對沙石產(chǎn)業(yè)稅收征管，國地兩稅任務力爭全額完成。
    4、積極促進地方發(fā)展，項目建設穩(wěn)步推動。在京珠西線建設過程中，我鄉(xiāng)克服重點工程建設經(jīng)驗不足的不利因素，及時召開了征拆動員大會，對抽調(diào)的精干人員實行日工作績效考核制，全體工作人員日夜備戰(zhàn)在工作一線，耐心細致地做群眾工作，始終堅持“落實政策，規(guī)范拆遷，以人為本，和諧拆遷”的理念，為群眾解決實際困難和問題，卯足干勁，在較短的時間內(nèi)率先全面完成京珠西線××段39戶的征拆任務，因地制宜，在充分尊重拆遷戶意愿的前提下，妥善搞好了拆遷戶的重建工作，及時解決了工程建設過程中的矛盾，有序推進了重點工程的順利進行。調(diào)動干部的工作積極性，配合完善了溈水橋拓寬改造，靖港古鎮(zhèn)開發(fā)配套項目等工程建設。鄉(xiāng)、村兩級干部積累了重點工程建設的經(jīng)驗，確保了一方穩(wěn)定，促進了地方的發(fā)展。
    （二）繃緊一根弦，努力促進社會穩(wěn)定。
    （三）確保一滿意，努力爭創(chuàng)計生模范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
    xx年我鄉(xiāng)投入資金65萬元對計生國策樓按照“四優(yōu)一滿意”的標準進行了裝修，全面落實了“村為主”工作機制，調(diào)優(yōu)配強了計生干部隊伍，強化對村計生專干的目標管理考核，規(guī)范了組級指導員的管理，鄉(xiāng)、村兩級形成了完備的計生信息網(wǎng)絡，基層基礎工作不斷夯實，計劃生育工作順利通過了省、市、縣抽樣調(diào)查，計劃生育優(yōu)惠政策全面落實，計生率保持在96.5以上，性別比控制在104以內(nèi)，全鄉(xiāng)計劃生育工作再上新臺階，今年將全力爭創(chuàng)計生模范鄉(xiāng)鎮(zhèn)的殊榮。
    （四）保持一片心，努力保障民生民利。
    我們堅持把改善民生作為工作的基本底線，確保把有限的財力投入到民生保障上來。圍繞學有所教，積極改善辦學條件，投入108萬元完成××中學的`省合格校建設，投入112萬元對新塘中學、沱市小學、合益小學的教學樓進行了標準化改造；圍繞勞有所得，積極開展城鄉(xiāng)保障工作，xx年新增城鎮(zhèn)就業(yè)65人，轉移農(nóng)村剩余勞動力就業(yè)615人，城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭實現(xiàn)動態(tài)就業(yè)援助率100；圍繞住有所居，積極開展危房改造工程，全鄉(xiāng)農(nóng)村危房改造28戶已全面落實到位，房屋建設已進入掃尾階段；圍繞病有所醫(yī)，積極完善鄉(xiāng)村醫(yī)療就治體系，全鄉(xiāng)城市居民基本醫(yī)保覆蓋率70，農(nóng)村醫(yī)保覆蓋率98，建好了一座中心衛(wèi)生院，加強了管理，對衛(wèi)生院進行了改制，現(xiàn)在各項業(yè)務開展正常，大大改善了全鄉(xiāng)人民群眾的就醫(yī)條件；圍繞解決群眾飲水難題，鄉(xiāng)財政投入50萬元，將縣城自來水引進到××社區(qū)和譚家湖村，為人民群眾解決了實際困難。
    （五）激活一班人，努力加強黨的建設。
    我們堅持樹立“干部作風的改進度就是工作推動的加速度”的思想，把加強基層黨的建設作為基礎性工作來抓，將xx年作為“制度創(chuàng)新作風建設年”，結合××實際，推行全員績效考核制度，對干部作風實行督察制、群眾評議制、誡勉談話制，有效地調(diào)動了干部工作的積極性、創(chuàng)造性。健全了基層黨建工作責任制，加強了村級班子建設和機關隊伍建設，定期召開了高質(zhì)量的黨政班子和支村兩委民主生活會。以支部為主，鄉(xiāng)指導的原則，積極做好學習實踐科學發(fā)展觀工作，各支部實行一周一小結，一月一督查評比的模式，定期加強支部與支部之間的交流和學習，及時總結工作經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使全體黨員在學習過程中受到教育，不斷增強各支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力。嚴把全鄉(xiāng)黨員培養(yǎng)發(fā)展關，著力創(chuàng)新黨務工作機制，積極探索黨員管理新模式，全鄉(xiāng)黨建工作不斷加強，呈現(xiàn)新的活力和特色。
    二、xx年工作思路。
    堅持以科學發(fā)展觀為總攬，圍繞“城鄉(xiāng)交融、水鄉(xiāng)××”的發(fā)展定位，以農(nóng)業(yè)科技園落戶××為契機，按照“生態(tài)立鄉(xiāng)、產(chǎn)業(yè)強鄉(xiāng)”的發(fā)展思想，搶抓發(fā)展機遇，夯實基層基礎，實現(xiàn)富民強鄉(xiāng)的目標。
    具體工作措施：
    1、依托國家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)的落戶，進一步完善全鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)基礎設施，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)。
    2、以高喬大道的拓寬和京珠西線*城互通的設立為契機，借助不斷凸現(xiàn)的區(qū)位優(yōu)勢，加大農(nóng)業(yè)招商力度，積極引進優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)項目，加快鄉(xiāng)域內(nèi)農(nóng)副產(chǎn)品的流通，以促進地方經(jīng)濟發(fā)展。
    3、充分利用××連城臨江的優(yōu)勢，打造生態(tài)××品牌，積極引導扶持現(xiàn)代休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展，進一步做強××休閑農(nóng)業(yè)的特色。
    4、規(guī)范湘江沿線的砂石走廊建設，進一步加強監(jiān)管，做好整體規(guī)劃，盤活現(xiàn)存的土地資源。
    5、認真落實科學發(fā)展觀，不斷解決思想，進一步完善管理制度，加強基層組織建設，強化干部管理，為××的發(fā)展提供組織保障。
    三、工作建議。
    1、建議進一步加大對農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎設施的投入力度，積極推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設進程。
    2、建議xx年啟動高喬大道溈水橋至*城互通段的拓寬改造工程。
    年度工作總結及工作規(guī)劃篇二十二
    20在上級公司正確領導下和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，一年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。完成上級下達汽柴油.滑油小包裝.非油等銷售任務.大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務.我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。
    一、經(jīng)營情況。
    12。
    二、安全管理。
    1、我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全.再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。熟知崗位六大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強各種預案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。讓安全為企業(yè)發(fā)展保駕護航。
    三、服務方面。
    1、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務.溫馨服務.快捷服務為載體。嚴格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”。在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的.他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助、想用戶之所想.急用戶之所急.顧客必然給你回報。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，實現(xiàn)“國內(nèi)一流”企業(yè)不斷添磚加瓦.為我們目標努力而奮斗。
    四.抓站容站貌管理.降低費用.做好員工思想工作。
    環(huán)境衛(wèi)生是一個常抓不懈一項工作.我站做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。清掃積雪是個難題，站里占地面積8000平方米.場地較大.光靠員工清掃是遠遠不夠的。公司要求下雪必須打掃干凈.看著白皚皚大雪.我心里犯難.如果找鏟車清掃一次大雪就要一千元以上.站里沒有費用.又不能找公司幫助.到現(xiàn)在為止先后下了三場大雪，每次找鏟車推雪都達兩個小時以上.卻沒有花一分錢.大大降低費用。抓好員工思想工作，我覺得首先要從關心員工入手.他有難處你就要問一下，需要我?guī)椭鷨?？這時你幫他一下.他會特別感激你的，比如說“我站員工營業(yè)時不慎跑車.漏收.假幣等”.我們都幫助認真查找分析原因，確實實際情況.站里都伸出援助之手，因為我們的員工不容易，辛辛苦苦上班.家庭條件又不怎么好，幫助他們是我們的責任。執(zhí)行力我覺得首先要有說服力.才有號召力。