總結(jié)是將繁雜的事物抽象為一般性的準(zhǔn)則和規(guī)律，以便于理解和應(yīng)用。在寫總結(jié)之前，可以參考相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀總結(jié)范文，借鑒其表達(dá)方式和思路。通過研讀這些總結(jié)范文，我們可以深入理解總結(jié)的核心要點(diǎn)和意義。
銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇一
華夏銀行呼和浩特分行積極響應(yīng)內(nèi)蒙古銀監(jiān)局及中國(guó)人民銀行呼和浩特中心支行關(guān)于開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”和“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)的號(hào)召，于9月開展了2016年度的“金融知識(shí)進(jìn)萬家”暨“金融知識(shí)普及月”宣傳服務(wù)月活動(dòng)。
一、精心組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
為了確保本年度“金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳服務(wù)月活動(dòng)”順利實(shí)施，我行成立了以分行行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、個(gè)人業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、分行個(gè)人業(yè)務(wù)部、辦公室、工會(huì)、黨群團(tuán)組織消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作相關(guān)工作人員為成員的“2016年度金融知識(shí)進(jìn)萬家”活動(dòng)小組，從組織保障方面確保進(jìn)萬家活動(dòng)順利開展。
二、積極籌備、措施具體。
8月，我行從接到監(jiān)管部門及總行相關(guān)文件要求時(shí)，第一時(shí)間開始了本年度金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳月的活動(dòng)籌備工作。
首先，指定各機(jī)構(gòu)個(gè)人客戶部經(jīng)理為本年度金融知識(shí)宣傳月活動(dòng)的第一責(zé)任人，確保各機(jī)構(gòu)宣傳渠道暢通。
其次，做好支行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)內(nèi)外部宣傳渠道及物料的更新、印制工作?；I備階段共為各家經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)印制活動(dòng)海報(bào)10份，活動(dòng)折頁(yè)共計(jì)余份、以及活動(dòng)橫幅和活動(dòng)綬帶10余條。同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)門楣處電子顯示屏、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)電子海報(bào)機(jī)、電子利率屏等電子媒體上設(shè)置播放“多一份金融了解，多一份財(cái)富保障”主題口號(hào);并做好網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部宣傳專區(qū)設(shè)置、展臺(tái)布置、折頁(yè)擺放、人員安排等工作。
第三，做好宣傳保障工作，提前做好宣傳工作人員和安保人員的教育和培訓(xùn)，做好應(yīng)急預(yù)案和群體事預(yù)案工作。
三、多樣宣傳，廣泛覆蓋。
進(jìn)入9月以來，我行全面開展了本年度金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳服務(wù)月活動(dòng)的各項(xiàng)工作。9月1日，參加了內(nèi)蒙古銀監(jiān)局在內(nèi)蒙古博物院廣場(chǎng)舉辦的金融知識(shí)進(jìn)萬家啟動(dòng)儀式，由我行個(gè)人業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)帶隊(duì)，個(gè)人業(yè)務(wù)部和支行共計(jì)5名工作人員參加。啟動(dòng)會(huì)結(jié)束后，金融知識(shí)進(jìn)萬家普及宣傳月活動(dòng)正式開始。我行采取的活動(dòng)措施具體有：
1.廳堂宣傳。強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳，充分發(fā)揮廳堂“公眾教育服務(wù)區(qū)”宣傳作用，設(shè)立金融知識(shí)宣傳展架，張貼宣傳海報(bào)，擺放易拉寶，放映宣傳視頻。我行個(gè)人業(yè)務(wù)部統(tǒng)一將金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳服務(wù)月宣傳口號(hào)播放于支行網(wǎng)點(diǎn)門楣電子顯示屏上。吸引來往客戶觀看。
2.社區(qū)支行宣傳。充分借助社區(qū)支行更貼近百姓生活的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大宣傳輻射范圍和金融知識(shí)普及半徑，主動(dòng)聯(lián)系街道、物業(yè)等單位開展聯(lián)合宣傳活動(dòng)，分行轄內(nèi)兩家社區(qū)支行每家至少開展一場(chǎng)社區(qū)金融知識(shí)講座。目前已有金橋支行和海拉爾大街社區(qū)支行分別在中秋節(jié)來臨之際，舉辦客戶插花和月餅制作diy活動(dòng)，通過舉辦本支行貴賓客戶回饋活動(dòng)，將金融知識(shí)普及知識(shí)穿插于活動(dòng)中，得到廣大客戶的一致好評(píng)。
3.集中宣傳。各機(jī)構(gòu)結(jié)合四進(jìn)營(yíng)銷工作，在人流集中區(qū)域設(shè)立集中宣傳點(diǎn)和咨詢臺(tái)、擺放宣傳材料，懸掛活動(dòng)橫幅，圍繞活動(dòng)主題，因地制宜的開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，采取宣講、派發(fā)宣傳折頁(yè)等形式，提高公眾參與度、擴(kuò)大宣教覆蓋面。截止日前，我行分行營(yíng)業(yè)部及金盛支行分別走進(jìn)內(nèi)蒙古師范大學(xué)及哈素海景區(qū)，為學(xué)生朋友及廣大游客普及金融知識(shí)。
4.創(chuàng)新宣傳。我行通過分行自有微信平臺(tái)每周制作一期金融知識(shí)進(jìn)萬家專題小貼士，本月共發(fā)送兩期，主題分別為“電信詐騙致死之后，我們?cè)撛鯓臃婪丁?、“個(gè)人金融信息保護(hù)”。并通過分行短信平臺(tái)，批量為我行客戶發(fā)送“多一份財(cái)富了解、多一份財(cái)富保障”短信內(nèi)容。利用多樣化的宣傳手段，擴(kuò)大受眾范圍。
四、下一步工作計(jì)劃。
為期一個(gè)月的金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳服務(wù)月活動(dòng)還剩下半個(gè)月左右時(shí)間。下一步，我行將持續(xù)開展系列宣傳活動(dòng)，預(yù)計(jì)還將舉行專項(xiàng)宣傳活動(dòng)1-2場(chǎng)，將金融知識(shí)宣傳融入到日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中，不斷提升我行服務(wù)水平。并在9月最后一周評(píng)選出2家我行宣傳月活動(dòng)的先進(jìn)單位予以表彰，增進(jìn)各機(jī)構(gòu)活動(dòng)的'積極性和主動(dòng)性。
銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇二
自2017年7月1日開始，農(nóng)發(fā)行東鄉(xiāng)縣支行啟動(dòng)2017年“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)。活動(dòng)旨在提高公眾金融知識(shí)水平和金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益服務(wù)理念和能力，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
此次活動(dòng)重點(diǎn)抓好“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及安全使用銀行卡”、“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”、“個(gè)人征信知識(shí)”、“電子智能服務(wù)推廣”、“防范非法集資”等金融知識(shí)的普及宣傳。
我行結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)開展宣傳活動(dòng)。一方面，充分利用網(wǎng)點(diǎn)資源，在等候區(qū)設(shè)置宣傳臺(tái)，擺放“普及金融知識(shí)萬里行”宣傳折頁(yè)及海報(bào);電子屏幕區(qū)滾動(dòng)播放“關(guān)注信用記錄，共建誠(chéng)信社會(huì)”“打擊非法集資，維護(hù)金融穩(wěn)定”等多條宣傳口號(hào)。另一方面，該行還將通過開展主題宣傳活動(dòng)，組織員工走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、商圈開展宣傳。再者通過微信平臺(tái)，將萬里行相關(guān)金融知識(shí)發(fā)布至微信群和朋友圈，積極利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)科技手段融入宣傳知識(shí)。把金融知識(shí)和服務(wù)送到廣大人民群眾身邊。
銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇三
為全面提高公眾金融素質(zhì)，大力提升全社會(huì)的誠(chéng)信水平，近日，農(nóng)行泰安分行在全行組織開展了“普及金融知識(shí)萬里行”主題消費(fèi)者教育活動(dòng)，通過切實(shí)的行動(dòng)推進(jìn)社會(huì)公眾與金融的良性互動(dòng)，共同營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
據(jù)了解，本次活動(dòng)從6月份到8月份，持續(xù)三個(gè)月的時(shí)間，分為“金融知識(shí)伴您同行服務(wù)月”、“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”、“珍視個(gè)人信用宣傳服務(wù)月”三個(gè)階段活動(dòng)?；顒?dòng)通過組織宣教人員主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、鄉(xiāng)村，采取設(shè)立服務(wù)站、舉辦講座、印發(fā)宣傳資料、深入居民家中等方式，有針對(duì)性地向不同群體消費(fèi)者普及銀行卡、理財(cái)服務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)及非法集資、金融詐騙等金融知識(shí)，可提高消費(fèi)者的參與度。
同時(shí)，農(nóng)行泰安分行根據(jù)自身網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點(diǎn)，向消費(fèi)者詳細(xì)介紹各類電子服務(wù)渠道辦理銀行業(yè)務(wù)的區(qū)別，多角度對(duì)各類電子銀行服務(wù)進(jìn)行充分對(duì)比，使消費(fèi)者清晰了解其中差別，從而選擇適合的渠道辦理。
在此基礎(chǔ)上，該行還從提高消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)切入，通過設(shè)立戶外宣傳臺(tái)、向特定人群授課、走進(jìn)社區(qū)等形式擴(kuò)大防風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)普及范圍，幫助消費(fèi)者正確、安全、高效使用電子銀行服務(wù);并根據(jù)國(guó)家有關(guān)個(gè)人信用信息的規(guī)章辦法，通過各種渠道，向不同類型消費(fèi)者宣傳維護(hù)良好個(gè)人信用記錄的重要性，全面引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)心自己的信用記錄，提高銀行消費(fèi)者誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)。
銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇四
普及金融知識(shí)萬里行是由中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)主辦的大型集中宣傳活動(dòng)，旨在提高公眾金融知識(shí)水平和金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)理念和能力，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。作為銀行業(yè)協(xié)會(huì)成員，郵儲(chǔ)銀行常州市分行積極響應(yīng)號(hào)召，主動(dòng)履行金融消費(fèi)者保護(hù)主體責(zé)任，5月29日，郵儲(chǔ)銀行常州市分行在新北萬達(dá)廣場(chǎng)舉辦了20xx年度普及金融知識(shí)萬里行啟動(dòng)日宣傳活動(dòng)。此次普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)由貨幣金融知識(shí)宣傳月（6月）、個(gè)人征信知識(shí)宣傳月（7月）和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月（8月）三個(gè)主題宣傳月組成。
郵儲(chǔ)銀行常州市分行結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，所轄分支機(jī)構(gòu)開展走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)校園、走進(jìn)工廠、走進(jìn)鄉(xiāng)村等針對(duì)不同人群進(jìn)行貨幣金融知識(shí)的集中宣傳活動(dòng)，確保整個(gè)活動(dòng)主題鮮明。同時(shí)，充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led電子屏、公眾教育區(qū)、微信平臺(tái)等宣傳渠道進(jìn)行廣泛宣傳。
在啟動(dòng)日活動(dòng)中，郵儲(chǔ)銀行常州市分行通過內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳，向廣大客戶和周邊社區(qū)居民普及貨幣金融知識(shí)，特別面向中老年客戶等偏愛使用現(xiàn)金的`群體介紹假幣的辨別技能。
銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇五
為進(jìn)一步深化普及金融知識(shí)活動(dòng),提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí),近日,農(nóng)行威海文登支行開展“普及金融知識(shí)萬里行”宣傳活動(dòng),為確保宣傳活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，該行高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工協(xié)調(diào)，明確責(zé)任，加強(qiáng)督導(dǎo)，指導(dǎo)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)有效開展宣傳教育，及時(shí)糾正宣傳活動(dòng)中存在的問題。
活動(dòng)期間，各網(wǎng)點(diǎn)電子屏宣傳和柜面宣傳做到全覆蓋，通過電子屏滾動(dòng)播出活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)，擺放金融知識(shí)宣傳資料，各網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合我行產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)，充分考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求，向消費(fèi)者普及包括電子銀行、移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)貸款、銀行電商平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)及反假幣等金融知識(shí)，活動(dòng)切合實(shí)際、內(nèi)容豐富，受到群眾的贊譽(yù)。
此外，該行還緊密結(jié)合“民警說防范農(nóng)行伴你行”百場(chǎng)公安微電影下基層宣傳月活動(dòng)，全方位開展銀、警、民互動(dòng)，穿插相關(guān)安全和金融常識(shí)有獎(jiǎng)?chuàng)尨?，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放安全防范宣傳折頁(yè)和農(nóng)行涉農(nóng)金融產(chǎn)品宣傳折頁(yè)，進(jìn)一步做好金融消費(fèi)者教育工作。同時(shí)，還積極開展了“知識(shí)、產(chǎn)品、娛樂”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，將娛樂和金融知識(shí)及產(chǎn)品送到村民家門口，既豐富了業(yè)余生活，又提升了金融素養(yǎng)，能夠更好地享受普惠金融的豐碩成果。
銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇六
8月29日，由河北銀監(jiān)局、河北省銀行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)在省會(huì)石家莊啟動(dòng)，標(biāo)志著20xx年河北省銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)正式開啟。這項(xiàng)惠及民生的金融普及活動(dòng)的持續(xù)開展，將有效推動(dòng)全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量，提升誠(chéng)信水平，增強(qiáng)消費(fèi)者信心，促進(jìn)金融業(yè)和諧發(fā)展。
“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)是按照中國(guó)銀監(jiān)會(huì)總體部署和要求，由中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)承辦在全國(guó)范圍內(nèi)開展的一項(xiàng)普及金融知識(shí)的大型宣傳活動(dòng)，活動(dòng)旨在引導(dǎo)全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)通過開展金融知識(shí)宣傳、強(qiáng)化廣大消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、倡導(dǎo)理性消費(fèi)，引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用金融工具，提升生活品質(zhì)。
中國(guó)銀行河北省分行行長(zhǎng)、河北省銀行業(yè)協(xié)會(huì)楊紅光會(huì)長(zhǎng)對(duì)今年的“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)提出要求，要求各單位以集中活動(dòng)為契機(jī)，建立起適合本行特點(diǎn)的金融知識(shí)宣傳長(zhǎng)效機(jī)制，并做到長(zhǎng)期堅(jiān)持，長(zhǎng)久用力，保護(hù)金融消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益不被侵害。
河北省開展“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)以來，銀行業(yè)各會(huì)員單位積極響應(yīng)，精心籌劃，多方協(xié)調(diào)，采取一系列措施，認(rèn)真開展金融知識(shí)的宣傳和普及活動(dòng)。充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公眾教育宣傳欄，懸掛標(biāo)語(yǔ)、條幅、開辦金融知識(shí)課堂、開通群眾熱線電話，利用電視臺(tái)，廣播電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等媒介宣傳防范金融詐騙、非法集資等風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí)，務(wù)求將最基本、最實(shí)用、最急需的金融知識(shí)送到社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校。各會(huì)員單位“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)開展以來取得了階段性的成效，20xx年至今，全省共發(fā)放金融知識(shí)宣傳材料164。16萬份，金融知識(shí)集中宣傳活動(dòng)3596次，幫助建立金融閱覽室、農(nóng)家書屋377個(gè)，建立合作機(jī)制的廣播電臺(tái)51家，建立微博微信等新媒體金融知識(shí)宣傳平臺(tái)238個(gè)。
按照中銀協(xié)統(tǒng)一安排，今年萬里行宣傳活動(dòng)將集中在6、7、8月進(jìn)行，6月份的宣傳重點(diǎn)是利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度，7月份的宣傳重點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，8月份的宣傳重點(diǎn)是宣傳警惕非法融資。為推動(dòng)宣傳工作開展，今年年初協(xié)會(huì)就制定印發(fā)了《河北省銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)指導(dǎo)意見》。啟動(dòng)儀式中，各參會(huì)銀行代表還領(lǐng)到了《銀行服務(wù)百姓讀本》、《走進(jìn)銀行理財(cái)產(chǎn)品投資人讀本》和《銀行大堂經(jīng)理知識(shí)讀本》等宣傳資料。
銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇七
幸福支行響應(yīng)分行“金融知識(shí)萬里行”的部署積極應(yīng)對(duì)立即行動(dòng)起來，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要通過led顯示屏、液晶電視等網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷傳播系統(tǒng)宣傳“普及金融知識(shí)萬里行”，營(yíng)造活動(dòng)氛圍；其次營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)指派專人解答客戶咨詢，并擺放宣傳資料，主動(dòng)向客戶發(fā)送。近期廣泛開展多種形式的街頭宣傳、社區(qū)商區(qū)宣傳、金融知識(shí)講座、客戶沙龍等活動(dòng)，擴(kuò)大本次主題宣傳活動(dòng)的受眾群體，提高了活動(dòng)成效。
由支行統(tǒng)一安排，下一步爭(zhēng)取在網(wǎng)點(diǎn)門前、當(dāng)?shù)胤比A地段、主要廣場(chǎng)、大型社區(qū)設(shè)置宣傳點(diǎn)擺放易拉寶、宣傳頁(yè)等，向公眾開展“面對(duì)面”宣傳。向客戶講解金融知識(shí)和金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)對(duì)銀行卡、電子銀行、理財(cái)服務(wù)、自助設(shè)備、個(gè)人貸款、小微企業(yè)貸款、特殊客戶群體服務(wù)等金融知識(shí)進(jìn)行普及。大力推廣網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助機(jī)具等離柜業(yè)務(wù)渠道，介紹其功能和使用技巧，普及安全常識(shí)，引導(dǎo)更多客戶使用離柜渠道辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步緩解網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)現(xiàn)象。
主動(dòng)為金融消費(fèi)者提供上門金融知識(shí)普及服務(wù)，廣泛組織開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，充分利用已經(jīng)建立的商區(qū)金融服務(wù)站、社區(qū)金融服務(wù)站等開展公眾教育服務(wù)工作。在開展社區(qū)和商區(qū)宣傳的`過程中，要根據(jù)不同受眾的特點(diǎn)選擇相應(yīng)的內(nèi)容，確?！捌占敖鹑谥R(shí)萬里行”活動(dòng)的效果。有針對(duì)性的服務(wù)，對(duì)老年客戶應(yīng)重點(diǎn)宣講防范金融詐騙等安全知識(shí)，對(duì)中青年客戶著重介紹自助機(jī)具和電子銀行等的使用方法、銀行理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買中的風(fēng)險(xiǎn)防范等實(shí)用性較強(qiáng)的內(nèi)容，要把日常生活中社區(qū)百姓需要了解的金融知識(shí)，需要掌握的金融技能傳授給社區(qū)居民和百姓。使用通俗易懂的語(yǔ)言，向客戶充分揭示用卡安全、atm機(jī)使用、反假幣、非法集資、金融詐騙、投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，著力強(qiáng)化銀行消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
規(guī)范產(chǎn)品銷售和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，充分向客戶揭示產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，介紹消費(fèi)者擁有的主要權(quán)利和相關(guān)義務(wù)。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置擺放我行《服務(wù)價(jià)目表》以方便客戶查詢，做好客戶咨詢和解釋工作，做到讓客戶明明白白消費(fèi)，并嚴(yán)格根據(jù)價(jià)目表收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。重點(diǎn)關(guān)注信用卡和理財(cái)產(chǎn)品領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題，結(jié)合所轄區(qū)域客戶特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展專題宣傳活動(dòng)，在營(yíng)銷環(huán)節(jié)強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳教育活動(dòng)。
銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇八
通過開展“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)，進(jìn)一步完善金融消費(fèi)者教育服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)銀行從業(yè)人員的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)能力，不斷改進(jìn)和提高銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，全面提高社會(huì)公眾金融知識(shí)水平和金融安全意識(shí)，積極構(gòu)建公平公正的良好金融市場(chǎng)環(huán)境，大力提升社會(huì)誠(chéng)信水平，共同促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)陜西省銀行業(yè)協(xié)會(huì)“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)要求，結(jié)合商洛銀行業(yè)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
（一）商洛銀行業(yè)20xx年“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)由市銀行協(xié)會(huì)主辦，活動(dòng)辦公室設(shè)在協(xié)會(huì)秘書處自律維權(quán)部，負(fù)責(zé)制定活動(dòng)方案，印發(fā)宣傳資料，協(xié)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容。各會(huì)員銀行為主要參與單位。
（二）各會(huì)員銀行要嚴(yán)格按照本實(shí)施方案的活動(dòng)內(nèi)容，積極開展各階段主題活動(dòng)，并結(jié)合單位業(yè)務(wù)特點(diǎn)和實(shí)際情況制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，確定活動(dòng)的宣教普及內(nèi)容，統(tǒng)一設(shè)計(jì)并制作宣傳資料。向所轄分支機(jī)構(gòu)提出活動(dòng)完成計(jì)劃和具體要求，其中要有活動(dòng)場(chǎng)次、投入人力、宣傳次數(shù)等方面的量化目標(biāo)，確保銀行從業(yè)人員全員參與、宣教覆蓋所有網(wǎng)點(diǎn)、受眾客戶量達(dá)標(biāo)。
（三）協(xié)會(huì)將根據(jù)本方案各階段主題活動(dòng)內(nèi)容，組織并指導(dǎo)會(huì)員單位按階段開展各項(xiàng)活動(dòng)。有條件的單位可以舉辦宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式。在活動(dòng)過程中，協(xié)會(huì)要采取一定形式加強(qiáng)與會(huì)員單位之間的溝通交流，組織開展督導(dǎo)巡查，保證各階段活動(dòng)的順利開展。
根據(jù)陜西省銀行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一部署，20xx年6月至8月在全市銀行業(yè)組織開展主題為“普及金融知識(shí)萬里行”的消費(fèi)者教育服務(wù)活動(dòng)。具體內(nèi)容如下：
（一）活動(dòng)籌備階段。
請(qǐng)各會(huì)員單位根據(jù)本實(shí)施方案制定本行具體活動(dòng)細(xì)則，組織下屬分支機(jī)構(gòu)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面安排，協(xié)調(diào)新聞媒體報(bào)道宣傳活動(dòng)。根據(jù)各階段活動(dòng)的主題確定宣傳內(nèi)容，并在活動(dòng)開始前將相關(guān)宣傳資料配發(fā)到宣傳點(diǎn)。同時(shí)做好活動(dòng)前的動(dòng)員和培訓(xùn)工作。
（二）按階段開展專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。
1.5月28日，為本年度“普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)”啟動(dòng)日。請(qǐng)各會(huì)員單位選擇一個(gè)本行主流網(wǎng)點(diǎn)或繁華地段舉辦“普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)”集中宣傳日活動(dòng)。市上及商州區(qū)各行、社金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)一在北新街（工行商洛分行和電信局辦公樓前）集中開展宣傳日活動(dòng)，各會(huì)員單位要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心部署安排，確保集中宣傳日活動(dòng)有聲勢(shì)，有影響。
2.6月為“貨幣金融知識(shí)宣傳月”
各會(huì)員銀行需在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及周邊人流密集區(qū)域設(shè)立宣傳臺(tái)，借此次新版100元紙幣發(fā)行的機(jī)會(huì)，向公眾大力宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、人民幣防偽特征、反假幣技巧常識(shí)、銀行機(jī)具冠字號(hào)碼記錄查詢功能、殘幣兌換常識(shí)、外幣兌換常識(shí)、我國(guó)貨幣政策等貨幣金融知識(shí)。有條件的網(wǎng)點(diǎn)可以組織宣傳人員走進(jìn)零售商圈、老年活動(dòng)中心等地、面向現(xiàn)金流動(dòng)性強(qiáng)、假幣辨別能力較弱、貨幣兌換需求較大的公眾群體開展針對(duì)性的宣傳活動(dòng)。
3.7月為“個(gè)人征信知識(shí)宣傳月”
中國(guó)人民銀行征信中心已推出覆蓋全國(guó)的個(gè)人信用報(bào)告網(wǎng)上查詢服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供權(quán)威的準(zhǔn)確的個(gè)人征信信息。
各會(huì)員銀行應(yīng)依托人民銀行開發(fā)的先進(jìn)便捷的個(gè)人征信網(wǎng)絡(luò)查詢平臺(tái)，通過多種渠道多種方式倡導(dǎo)消費(fèi)者查詢了解自己信用記錄的方法和途徑，引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)心重視自己的征信情況和信用行為，宣傳維護(hù)良好個(gè)人信用記錄的重要性，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到良好的個(gè)人信用是一筆無形的財(cái)富，從而加強(qiáng)金融消費(fèi)者的誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)。各會(huì)員銀行可以結(jié)合地方工作實(shí)際，開展特色宣傳活動(dòng)，向公眾宣傳普及征信知識(shí)，解讀證信領(lǐng)域熱點(diǎn)問題，介紹個(gè)人信用報(bào)告的概念和查詢方法、如何擁有良好的`個(gè)人信用記錄、如何保護(hù)個(gè)人隱私防止征信受損等。
4.8月為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”
近年來，不法分子利用偽基站假冒銀行電話發(fā)送虛假短信引誘客戶登錄釣魚網(wǎng)站，盜取客戶賬戶信息等多種形式的電信網(wǎng)絡(luò)類詐騙案件頻發(fā)，侵害了廣大人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)重威脅了我國(guó)金融穩(wěn)定。
電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件具有很強(qiáng)的流動(dòng)性、隱蔽性、迷惑性，事發(fā)后公安機(jī)關(guān)破案難度大。因此，各會(huì)員單位應(yīng)加大事前宣傳力度，防患于未然。本月活動(dòng)需包含但不限于以下形式：一是全渠道多頻次開展消費(fèi)者安全宣教工作，讓消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害，提高安全防范意識(shí)，提升辨別真?zhèn)文芰?；二是做好?nèi)部培訓(xùn)，及時(shí)通報(bào)常見詐騙手段和最新案情，提高從業(yè)人員的鑒別攔阻技能；三是加大對(duì)偽基站、釣魚網(wǎng)站的監(jiān)測(cè)力度，利用科技手段及時(shí)攔截可疑交易并做好登記工作；四是加強(qiáng)與媒體的合力宣傳，積極宣傳用卡安全和防盜知識(shí)，讓消費(fèi)者認(rèn)清電信詐騙本質(zhì)，減少消費(fèi)者對(duì)銀行的誤解，降低負(fù)面輿情，維護(hù)銀行業(yè)整體聲譽(yù)。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各會(huì)員單位要對(duì)本次活動(dòng)高度重視，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定本單位(本地區(qū))整體活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目標(biāo)。指定專人負(fù)責(zé)本次活動(dòng)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)溝通。根據(jù)本系統(tǒng)(本地區(qū))‘活動(dòng)安排，統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作宣傳資料，將活動(dòng)內(nèi)容及目標(biāo)及時(shí)部署落實(shí)到下屬分支機(jī)構(gòu)，確?；顒?dòng)順利開展。
(二)加強(qiáng)落實(shí)督查。各會(huì)員單位要切實(shí)落實(shí)本次活動(dòng)方案，確保活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果?；顒?dòng)負(fù)責(zé)人應(yīng)積極發(fā)揮指導(dǎo)作用，把握活動(dòng)進(jìn)度，創(chuàng)新豐富活動(dòng)內(nèi)容，將本單位業(yè)務(wù)特點(diǎn)、本地區(qū)地域特點(diǎn)與活動(dòng)主題有機(jī)結(jié)合。不同階段的活動(dòng)既要主題突出，特色鮮明，又要使宣傳內(nèi)容更加貼近本地客戶群體，力求活動(dòng)效果最大化。在活動(dòng)過程中，各活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要發(fā)揮督導(dǎo)作用，根據(jù)本系統(tǒng)、本地區(qū)活動(dòng)安排，制定活動(dòng)效果評(píng)估機(jī)制，定期巡查下屬分支機(jī)構(gòu)的活動(dòng)開展情況，避免流于形式。市銀行業(yè)協(xié)會(huì)將擇機(jī)組織對(duì)會(huì)員單位活動(dòng)開展情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查和督導(dǎo)，及時(shí)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大實(shí)際效果。
(三)加大宣傳力度。各會(huì)員單位要?jiǎng)?chuàng)新宣傳渠道，充分利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、微信、微博等各類社會(huì)媒體資源，全方位多角度的普及金融知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)“普及金融知識(shí)萬里行”各階段主題活動(dòng)的宣傳報(bào)道，有效形成活動(dòng)的社會(huì)影響力。同時(shí)，要充分利用本行l(wèi)ed顯示屏等宣傳平臺(tái)和資源，確保媒體傳播形式的多樣性，保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達(dá)率，構(gòu)建多元化普及金融知識(shí)的傳播途徑。
(四)建立長(zhǎng)效機(jī)制。各會(huì)員單位要在整個(gè)活動(dòng)中做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，留存活動(dòng)相關(guān)圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動(dòng)結(jié)束后，要將本系統(tǒng)當(dāng)月的活動(dòng)小結(jié)、活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、相關(guān)活動(dòng)圖片等資料報(bào)送活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。市銀行業(yè)協(xié)會(huì)將利用網(wǎng)站及時(shí)宣傳報(bào)道好的做法，展示各單位在活動(dòng)中的突出表現(xiàn)，并向省銀協(xié)推薦，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
(五)活動(dòng)結(jié)束后，各會(huì)員單位要認(rèn)真總結(jié)本系統(tǒng)“普及金融知識(shí)萬行”活動(dòng)開展情況，積累并推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。并于9月20日前，以理事單位向銀行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室報(bào)送“20xx年度普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)”和“20xx年度普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表”(見附件)。市銀行業(yè)協(xié)會(huì)在全面總結(jié)活動(dòng)情況的基礎(chǔ)上，將對(duì)各會(huì)員單位活動(dòng)開展情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，推選優(yōu)秀單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。
（六）為了更好地加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，請(qǐng)各理事單位于4月15日前，將本單位活動(dòng)方案（電子版）和活動(dòng)具體聯(lián)系人的姓名、部門、職務(wù)、辦公電話、手機(jī)、郵箱等資料報(bào)送市銀行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室。
銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇九
為進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)金融知識(shí)普及工作，著力提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí)，維護(hù)廣大金融消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)包頭銀行業(yè)協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)中銀協(xié)《關(guān)于印發(fā)〈中國(guó)銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)方案〉的通知》(銀協(xié)發(fā)13號(hào))要求，近期，農(nóng)發(fā)行包頭市分行在轄區(qū)內(nèi)組織“利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)宣傳月”和“警惕非法融資宣傳月”主題宣傳活動(dòng)。
成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，確?；顒?dòng)順利開展。為確保宣傳活動(dòng)分工合理、組織有序、措施得當(dāng)，按照“金融知識(shí)萬里行”的文件精神，農(nóng)發(fā)行包頭市分行高度重視，成立了以行長(zhǎng)王麗任組長(zhǎng)，姜波任副組長(zhǎng)，各部室主管為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的“金融知識(shí)萬里行”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)方案的制定、實(shí)施，并組織協(xié)調(diào)各部室的活動(dòng)落實(shí)情況。為保證宣傳活動(dòng)有條不紊，該行制定了宣傳活動(dòng)方案，要求各部室充分利用各種宣傳手段，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面普及金融知識(shí)。
充分準(zhǔn)備宣傳物資，確保宣傳落到實(shí)處。6—8月份，農(nóng)發(fā)行包頭市分行分別以“利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)宣傳月”、“警惕非法融資宣傳月”為主題進(jìn)行宣傳，為確保宣傳活動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí)到位，該行認(rèn)真做好宣傳活動(dòng)的組織籌備工作，張貼宣傳橫幅、發(fā)放宣傳海報(bào)和宣傳單頁(yè)，要求營(yíng)業(yè)室在第一時(shí)間將各項(xiàng)宣傳材料擺放到位，開辟宣傳專區(qū)懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報(bào)、展示宣傳手冊(cè)，通過廣告機(jī)播放宣傳口號(hào)，如：遠(yuǎn)離非法集資，共創(chuàng)社會(huì)和諧;存款保險(xiǎn)，保護(hù)您珍貴的存款等。另外該行通過與客戶建立的微信群向客戶普及利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)和非法融資相關(guān)知識(shí)。
各部室同步進(jìn)行，確保宣傳全面覆蓋。農(nóng)發(fā)行包頭市分行營(yíng)業(yè)部以營(yíng)業(yè)室為宣傳陣地，通過營(yíng)業(yè)室廣告機(jī)播放相關(guān)宣傳標(biāo)語(yǔ)，在營(yíng)業(yè)室設(shè)置宣傳點(diǎn)，擺放宣傳展架、張貼宣傳海報(bào)，讓客戶感受到“利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)宣傳月”和“警惕非法融資宣傳月”宣傳氣氛;通過會(huì)計(jì)結(jié)算柜面擺放宣傳折頁(yè)，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)或等候辦理業(yè)務(wù)時(shí)，能夠第一時(shí)間取閱相關(guān)宣傳材料，確保將利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度、警惕非法融資等內(nèi)容帶到社會(huì)公眾當(dāng)中，確保金融消費(fèi)者第一時(shí)間理解利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度、警惕非法融資對(duì)金融消費(fèi)者的保護(hù)作用。
客戶業(yè)務(wù)部相關(guān)人員還深入口岸花苑社區(qū)對(duì)居民和商戶開展利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度和警惕非法融資宣傳，不斷向社會(huì)公眾普及金融知識(shí)，提升社會(huì)公眾關(guān)注金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。宣傳活動(dòng)結(jié)束后，農(nóng)發(fā)行包頭市分行營(yíng)業(yè)部相關(guān)人員及時(shí)總結(jié)，對(duì)宣傳規(guī)模和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)已進(jìn)行的宣傳情況對(duì)宣傳材料數(shù)量進(jìn)行預(yù)估，以便為下一個(gè)宣傳主題選擇更合適的宣傳時(shí)間、宣傳地點(diǎn)，采用更為有效的宣傳方式和手段。6月29日至8月12日，農(nóng)發(fā)行包頭市分行營(yíng)業(yè)部全體人員參與此次普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)，共計(jì)開展宣傳活動(dòng)4次，參與員工共計(jì)17人，發(fā)送宣傳材料約280份，直接受眾187余人，短信、微信等宣傳平臺(tái)受眾達(dá)30人以上，達(dá)到了預(yù)期的宣傳效果。農(nóng)發(fā)行包頭市分行將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，堅(jiān)持消費(fèi)者教育服務(wù)活動(dòng)，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，使消費(fèi)者在參與金融宣傳活動(dòng)中真正受益。
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銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇十
2017年8月始，廣發(fā)銀行烏魯木齊分行根據(jù)根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)《2017年度中國(guó)銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)方案》的部署和要求，積極組織專門部門和人員對(duì)宣傳工作進(jìn)行落實(shí)，現(xiàn)將宣傳情況匯報(bào)如下：
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區(qū)共有三個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，分別是位于人民路的分行營(yíng)業(yè)部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個(gè)機(jī)構(gòu)同時(shí)進(jìn)行。分行信貸管理部設(shè)專人每周通過例會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行宣傳工作的檢查，同時(shí)在三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)此項(xiàng)宣傳工作安排了主要負(fù)責(zé)人，出現(xiàn)問題及時(shí)與分行溝通。
1、led屏滾動(dòng)宣傳：三個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)都安排了led屏滾動(dòng)宣傳，分別在大廳進(jìn)口處和柜臺(tái)上方，口號(hào)為“加快社會(huì)信用體系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)征信市場(chǎng)健康發(fā)展”，每十分鐘滾動(dòng)一次。
2、張貼海報(bào)：分行辦公室專門為三個(gè)宣傳機(jī)構(gòu)購(gòu)置了海報(bào)架，均在網(wǎng)點(diǎn)較顯著位置擺放，能做到客戶進(jìn)門顯而易見。
3、擺放折頁(yè)：將相關(guān)折頁(yè)擺放在專門的折頁(yè)架上，且基本都是分行一進(jìn)門大堂經(jīng)理處。
4、設(shè)立咨詢臺(tái)，專人解答：分行信貸管理部向所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專門配發(fā)了《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及《征信業(yè)管理?xiàng)l例釋義》，各營(yíng)業(yè)部通過每周三次的晨會(huì)對(duì)涉及的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到客戶首問必答，同時(shí)對(duì)三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了咨詢臺(tái)，專人解答客戶疑問，宣傳過程中客戶詢問不頻繁，收集到的疑問主要集中在個(gè)人征信環(huán)節(jié)，如“個(gè)人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續(xù)、如何收費(fèi)等”;個(gè)別企業(yè)客戶詢問“企業(yè)信用報(bào)告中基本信息沒有及時(shí)更新怎么回事”、“企業(yè)或個(gè)人信息有錯(cuò)誤、遺漏的，如何處理”等，各個(gè)咨詢點(diǎn)專人都能對(duì)提出的問題認(rèn)真解釋。
5、通過短信形式宣傳：在專題宣傳活動(dòng)期間，我行共對(duì)外以短信形式向客戶開展相關(guān)宣傳共計(jì)4次，短信內(nèi)容以本次宣傳口號(hào)及客戶較為關(guān)心的問題開展宣傳，分別是“規(guī)范征信活動(dòng)，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，加快社會(huì)信用體系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)征信市場(chǎng)健康發(fā)展”、“征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的，應(yīng)當(dāng)予以刪除”、“征信服務(wù)即可為防范信用風(fēng)險(xiǎn)，保障交易安全創(chuàng)造條件，又可使具有良好信用記錄的企業(yè)和個(gè)人得以較低的交易成本獲得較多的交易機(jī)會(huì)”、“個(gè)人可以每年免費(fèi)兩次向征信機(jī)構(gòu)查詢自己的信用報(bào)告，個(gè)人認(rèn)為信息錯(cuò)誤、遺漏的，可以向征信機(jī)構(gòu)或信息提供者提出異議”。短信涉及到的客戶是分行所有儲(chǔ)蓄卡和信用卡個(gè)人客戶、分行所有留存移動(dòng)聯(lián)系方式的對(duì)公企業(yè)聯(lián)系人，收到信息人數(shù)共計(jì)7萬余人。
6、視頻宣傳：2017年8月末，人行征信處為我們下發(fā)了60秒的宣傳視頻，更加生動(dòng)地對(duì)征信和社會(huì)信用體系宣傳進(jìn)行了展示，分行營(yíng)業(yè)部最先開始播放，每三分鐘滾動(dòng)一次;2017年8月30日，廣發(fā)銀行總行向各分行又下發(fā)了《關(guān)于配合投放征信中心廣告片的通知》，根據(jù)《中國(guó)人民銀行征信中心關(guān)于商請(qǐng)配合投放征信中心廣告片的通知》(銀征信中心〔201x〕80號(hào))要求，我行須于9月1日開始將征信中心廣告片在各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)投放，為期1個(gè)月以上。
通過這幾個(gè)月的宣傳，不僅是對(duì)廣大客戶的宣傳，我們認(rèn)為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學(xué)習(xí)，我們看到信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的趨勢(shì)，個(gè)人和社會(huì)信用體系承載了越來越多的社會(huì)功能和利益，蘊(yùn)含了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值，我們銀行業(yè)的征信工作宣傳的著力點(diǎn)不能停留在傳統(tǒng)的“征信知識(shí)”的領(lǐng)域，方式上需要更加生動(dòng)，還應(yīng)針對(duì)特殊的行業(yè)群體進(jìn)行高效宣傳，不斷提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。
銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇十一
為進(jìn)一步普及金融知識(shí)，提升公民金融素養(yǎng)，構(gòu)建和諧金融環(huán)境，9月6日上午，人行康縣支行組織轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在市政廣場(chǎng)積極開展“金融知識(shí)普及月”宣傳活動(dòng)。
宣傳活動(dòng)中，各金融機(jī)構(gòu)工作人員設(shè)立咨詢點(diǎn)，把反假幣知識(shí)、征信知識(shí)、助農(nóng)取款服務(wù)、電子銀行、小額信貸、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等金融知識(shí)和信貸產(chǎn)品用通俗易懂的語(yǔ)言講授給廣大群眾。業(yè)務(wù)人員耐心解答了過往群眾關(guān)于金融政策和信貸產(chǎn)品等問題咨詢，發(fā)放各類宣傳折頁(yè)和宣傳單450余份，真正把金融知識(shí)送進(jìn)廣大群眾手里。
此次宣傳達(dá)到了預(yù)期目的，豐富了城鄉(xiāng)群眾的金融知識(shí)，增強(qiáng)了大家的.金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，為更好地推進(jìn)金融精準(zhǔn)扶貧工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也提升了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的形象，受到了廣大群眾的一致好評(píng)。
銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇十二
中信銀行鄂州支行關(guān)于開展“20xx年度普及金融知識(shí)萬里行”現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)報(bào)告中信銀行鄂州支行關(guān)于開展“20xx年度普及金融知識(shí)萬里行”現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)報(bào)告為深入開展金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，不斷提高公眾金融知識(shí)水平，大力提升金融消費(fèi)者的誠(chéng)信素養(yǎng)，營(yíng)造良好的金融環(huán)境，按照鄂州市銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)安排，5月25日上午9時(shí)，中信銀行鄂州支行在支行門前啟動(dòng)20xx年度“普及金融知識(shí)萬里行”現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。
為保證活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)宣傳效果，中信銀行鄂州支行在支行門前設(shè)立宣傳展臺(tái)、展架，擺放印制的宣傳折頁(yè)等物料，安排5名工作人員在現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢與宣傳，并向周邊來往公眾發(fā)放宣傳折頁(yè)等資料，普及金融知識(shí)，活動(dòng)中重點(diǎn)宣傳了貨幣金融知識(shí)、個(gè)人征信、防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、外匯、信用卡及金融消費(fèi)權(quán)益等知識(shí)。宣傳活動(dòng)期間，閆副市長(zhǎng)與市銀監(jiān)分局、市銀行業(yè)協(xié)會(huì)及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人親臨我行宣傳展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)?；顒?dòng)當(dāng)天，我行共耐心接受客戶咨詢50余人次、發(fā)放宣傳折頁(yè)300余份。通過此次活動(dòng)，提升了廣大消費(fèi)者對(duì)金融安全的認(rèn)識(shí)，了解了金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益，為今后進(jìn)一步深入推進(jìn)金融知識(shí)普及活動(dòng)打下良好基礎(chǔ)。
后續(xù)，中信銀行鄂州支行會(huì)持續(xù)開展6月份“貨幣金融知識(shí)宣傳月”，7月份“個(gè)人征信知識(shí)宣傳月”，8月份“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”等為期三個(gè)月的主題宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)市民更好了解防假幣技巧常識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者重視自己的征信情況和信用行為。
銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇一
華夏銀行呼和浩特分行積極響應(yīng)內(nèi)蒙古銀監(jiān)局及中國(guó)人民銀行呼和浩特中心支行關(guān)于開展“金融知識(shí)進(jìn)萬家”和“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)的號(hào)召，于9月開展了2016年度的“金融知識(shí)進(jìn)萬家”暨“金融知識(shí)普及月”宣傳服務(wù)月活動(dòng)。
一、精心組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
為了確保本年度“金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳服務(wù)月活動(dòng)”順利實(shí)施，我行成立了以分行行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、個(gè)人業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、分行個(gè)人業(yè)務(wù)部、辦公室、工會(huì)、黨群團(tuán)組織消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作相關(guān)工作人員為成員的“2016年度金融知識(shí)進(jìn)萬家”活動(dòng)小組，從組織保障方面確保進(jìn)萬家活動(dòng)順利開展。
二、積極籌備、措施具體。
8月，我行從接到監(jiān)管部門及總行相關(guān)文件要求時(shí)，第一時(shí)間開始了本年度金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳月的活動(dòng)籌備工作。
首先，指定各機(jī)構(gòu)個(gè)人客戶部經(jīng)理為本年度金融知識(shí)宣傳月活動(dòng)的第一責(zé)任人，確保各機(jī)構(gòu)宣傳渠道暢通。
其次，做好支行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)內(nèi)外部宣傳渠道及物料的更新、印制工作?；I備階段共為各家經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)印制活動(dòng)海報(bào)10份，活動(dòng)折頁(yè)共計(jì)余份、以及活動(dòng)橫幅和活動(dòng)綬帶10余條。同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)門楣處電子顯示屏、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)電子海報(bào)機(jī)、電子利率屏等電子媒體上設(shè)置播放“多一份金融了解，多一份財(cái)富保障”主題口號(hào);并做好網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部宣傳專區(qū)設(shè)置、展臺(tái)布置、折頁(yè)擺放、人員安排等工作。
第三，做好宣傳保障工作，提前做好宣傳工作人員和安保人員的教育和培訓(xùn)，做好應(yīng)急預(yù)案和群體事預(yù)案工作。
三、多樣宣傳，廣泛覆蓋。
進(jìn)入9月以來，我行全面開展了本年度金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳服務(wù)月活動(dòng)的各項(xiàng)工作。9月1日，參加了內(nèi)蒙古銀監(jiān)局在內(nèi)蒙古博物院廣場(chǎng)舉辦的金融知識(shí)進(jìn)萬家啟動(dòng)儀式，由我行個(gè)人業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)帶隊(duì)，個(gè)人業(yè)務(wù)部和支行共計(jì)5名工作人員參加。啟動(dòng)會(huì)結(jié)束后，金融知識(shí)進(jìn)萬家普及宣傳月活動(dòng)正式開始。我行采取的活動(dòng)措施具體有：
1.廳堂宣傳。強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳，充分發(fā)揮廳堂“公眾教育服務(wù)區(qū)”宣傳作用，設(shè)立金融知識(shí)宣傳展架，張貼宣傳海報(bào)，擺放易拉寶，放映宣傳視頻。我行個(gè)人業(yè)務(wù)部統(tǒng)一將金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳服務(wù)月宣傳口號(hào)播放于支行網(wǎng)點(diǎn)門楣電子顯示屏上。吸引來往客戶觀看。
2.社區(qū)支行宣傳。充分借助社區(qū)支行更貼近百姓生活的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大宣傳輻射范圍和金融知識(shí)普及半徑，主動(dòng)聯(lián)系街道、物業(yè)等單位開展聯(lián)合宣傳活動(dòng)，分行轄內(nèi)兩家社區(qū)支行每家至少開展一場(chǎng)社區(qū)金融知識(shí)講座。目前已有金橋支行和海拉爾大街社區(qū)支行分別在中秋節(jié)來臨之際，舉辦客戶插花和月餅制作diy活動(dòng)，通過舉辦本支行貴賓客戶回饋活動(dòng)，將金融知識(shí)普及知識(shí)穿插于活動(dòng)中，得到廣大客戶的一致好評(píng)。
3.集中宣傳。各機(jī)構(gòu)結(jié)合四進(jìn)營(yíng)銷工作，在人流集中區(qū)域設(shè)立集中宣傳點(diǎn)和咨詢臺(tái)、擺放宣傳材料，懸掛活動(dòng)橫幅，圍繞活動(dòng)主題，因地制宜的開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，采取宣講、派發(fā)宣傳折頁(yè)等形式，提高公眾參與度、擴(kuò)大宣教覆蓋面。截止日前，我行分行營(yíng)業(yè)部及金盛支行分別走進(jìn)內(nèi)蒙古師范大學(xué)及哈素海景區(qū)，為學(xué)生朋友及廣大游客普及金融知識(shí)。
4.創(chuàng)新宣傳。我行通過分行自有微信平臺(tái)每周制作一期金融知識(shí)進(jìn)萬家專題小貼士，本月共發(fā)送兩期，主題分別為“電信詐騙致死之后，我們?cè)撛鯓臃婪丁?、“個(gè)人金融信息保護(hù)”。并通過分行短信平臺(tái)，批量為我行客戶發(fā)送“多一份財(cái)富了解、多一份財(cái)富保障”短信內(nèi)容。利用多樣化的宣傳手段，擴(kuò)大受眾范圍。
四、下一步工作計(jì)劃。
為期一個(gè)月的金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳服務(wù)月活動(dòng)還剩下半個(gè)月左右時(shí)間。下一步，我行將持續(xù)開展系列宣傳活動(dòng)，預(yù)計(jì)還將舉行專項(xiàng)宣傳活動(dòng)1-2場(chǎng)，將金融知識(shí)宣傳融入到日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中，不斷提升我行服務(wù)水平。并在9月最后一周評(píng)選出2家我行宣傳月活動(dòng)的先進(jìn)單位予以表彰，增進(jìn)各機(jī)構(gòu)活動(dòng)的'積極性和主動(dòng)性。
銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇二
自2017年7月1日開始，農(nóng)發(fā)行東鄉(xiāng)縣支行啟動(dòng)2017年“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)。活動(dòng)旨在提高公眾金融知識(shí)水平和金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益服務(wù)理念和能力，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
此次活動(dòng)重點(diǎn)抓好“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及安全使用銀行卡”、“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”、“個(gè)人征信知識(shí)”、“電子智能服務(wù)推廣”、“防范非法集資”等金融知識(shí)的普及宣傳。
我行結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)開展宣傳活動(dòng)。一方面，充分利用網(wǎng)點(diǎn)資源，在等候區(qū)設(shè)置宣傳臺(tái)，擺放“普及金融知識(shí)萬里行”宣傳折頁(yè)及海報(bào);電子屏幕區(qū)滾動(dòng)播放“關(guān)注信用記錄，共建誠(chéng)信社會(huì)”“打擊非法集資，維護(hù)金融穩(wěn)定”等多條宣傳口號(hào)。另一方面，該行還將通過開展主題宣傳活動(dòng)，組織員工走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、商圈開展宣傳。再者通過微信平臺(tái)，將萬里行相關(guān)金融知識(shí)發(fā)布至微信群和朋友圈，積極利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)科技手段融入宣傳知識(shí)。把金融知識(shí)和服務(wù)送到廣大人民群眾身邊。
銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇三
為全面提高公眾金融素質(zhì)，大力提升全社會(huì)的誠(chéng)信水平，近日，農(nóng)行泰安分行在全行組織開展了“普及金融知識(shí)萬里行”主題消費(fèi)者教育活動(dòng)，通過切實(shí)的行動(dòng)推進(jìn)社會(huì)公眾與金融的良性互動(dòng)，共同營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境。
據(jù)了解，本次活動(dòng)從6月份到8月份，持續(xù)三個(gè)月的時(shí)間，分為“金融知識(shí)伴您同行服務(wù)月”、“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”、“珍視個(gè)人信用宣傳服務(wù)月”三個(gè)階段活動(dòng)?；顒?dòng)通過組織宣教人員主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、鄉(xiāng)村，采取設(shè)立服務(wù)站、舉辦講座、印發(fā)宣傳資料、深入居民家中等方式，有針對(duì)性地向不同群體消費(fèi)者普及銀行卡、理財(cái)服務(wù)、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務(wù)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)及非法集資、金融詐騙等金融知識(shí)，可提高消費(fèi)者的參與度。
同時(shí)，農(nóng)行泰安分行根據(jù)自身網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點(diǎn)，向消費(fèi)者詳細(xì)介紹各類電子服務(wù)渠道辦理銀行業(yè)務(wù)的區(qū)別，多角度對(duì)各類電子銀行服務(wù)進(jìn)行充分對(duì)比，使消費(fèi)者清晰了解其中差別，從而選擇適合的渠道辦理。
在此基礎(chǔ)上，該行還從提高消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)切入，通過設(shè)立戶外宣傳臺(tái)、向特定人群授課、走進(jìn)社區(qū)等形式擴(kuò)大防風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)普及范圍，幫助消費(fèi)者正確、安全、高效使用電子銀行服務(wù);并根據(jù)國(guó)家有關(guān)個(gè)人信用信息的規(guī)章辦法，通過各種渠道，向不同類型消費(fèi)者宣傳維護(hù)良好個(gè)人信用記錄的重要性，全面引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)心自己的信用記錄，提高銀行消費(fèi)者誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)。
銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇四
普及金融知識(shí)萬里行是由中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)主辦的大型集中宣傳活動(dòng)，旨在提高公眾金融知識(shí)水平和金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增強(qiáng)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)理念和能力，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。作為銀行業(yè)協(xié)會(huì)成員，郵儲(chǔ)銀行常州市分行積極響應(yīng)號(hào)召，主動(dòng)履行金融消費(fèi)者保護(hù)主體責(zé)任，5月29日，郵儲(chǔ)銀行常州市分行在新北萬達(dá)廣場(chǎng)舉辦了20xx年度普及金融知識(shí)萬里行啟動(dòng)日宣傳活動(dòng)。此次普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)由貨幣金融知識(shí)宣傳月（6月）、個(gè)人征信知識(shí)宣傳月（7月）和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月（8月）三個(gè)主題宣傳月組成。
郵儲(chǔ)銀行常州市分行結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，所轄分支機(jī)構(gòu)開展走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)校園、走進(jìn)工廠、走進(jìn)鄉(xiāng)村等針對(duì)不同人群進(jìn)行貨幣金融知識(shí)的集中宣傳活動(dòng)，確保整個(gè)活動(dòng)主題鮮明。同時(shí)，充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led電子屏、公眾教育區(qū)、微信平臺(tái)等宣傳渠道進(jìn)行廣泛宣傳。
在啟動(dòng)日活動(dòng)中，郵儲(chǔ)銀行常州市分行通過內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳，向廣大客戶和周邊社區(qū)居民普及貨幣金融知識(shí)，特別面向中老年客戶等偏愛使用現(xiàn)金的`群體介紹假幣的辨別技能。
銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇五
為進(jìn)一步深化普及金融知識(shí)活動(dòng),提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí),近日,農(nóng)行威海文登支行開展“普及金融知識(shí)萬里行”宣傳活動(dòng),為確保宣傳活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，該行高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分工協(xié)調(diào)，明確責(zé)任，加強(qiáng)督導(dǎo)，指導(dǎo)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)有效開展宣傳教育，及時(shí)糾正宣傳活動(dòng)中存在的問題。
活動(dòng)期間，各網(wǎng)點(diǎn)電子屏宣傳和柜面宣傳做到全覆蓋，通過電子屏滾動(dòng)播出活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)，擺放金融知識(shí)宣傳資料，各網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合我行產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)，充分考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求，向消費(fèi)者普及包括電子銀行、移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)貸款、銀行電商平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)及反假幣等金融知識(shí)，活動(dòng)切合實(shí)際、內(nèi)容豐富，受到群眾的贊譽(yù)。
此外，該行還緊密結(jié)合“民警說防范農(nóng)行伴你行”百場(chǎng)公安微電影下基層宣傳月活動(dòng)，全方位開展銀、警、民互動(dòng)，穿插相關(guān)安全和金融常識(shí)有獎(jiǎng)?chuàng)尨?，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放安全防范宣傳折頁(yè)和農(nóng)行涉農(nóng)金融產(chǎn)品宣傳折頁(yè)，進(jìn)一步做好金融消費(fèi)者教育工作。同時(shí)，還積極開展了“知識(shí)、產(chǎn)品、娛樂”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，將娛樂和金融知識(shí)及產(chǎn)品送到村民家門口，既豐富了業(yè)余生活，又提升了金融素養(yǎng)，能夠更好地享受普惠金融的豐碩成果。
銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇六
8月29日，由河北銀監(jiān)局、河北省銀行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)在省會(huì)石家莊啟動(dòng)，標(biāo)志著20xx年河北省銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)正式開啟。這項(xiàng)惠及民生的金融普及活動(dòng)的持續(xù)開展，將有效推動(dòng)全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量，提升誠(chéng)信水平，增強(qiáng)消費(fèi)者信心，促進(jìn)金融業(yè)和諧發(fā)展。
“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)是按照中國(guó)銀監(jiān)會(huì)總體部署和要求，由中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)承辦在全國(guó)范圍內(nèi)開展的一項(xiàng)普及金融知識(shí)的大型宣傳活動(dòng)，活動(dòng)旨在引導(dǎo)全省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)通過開展金融知識(shí)宣傳、強(qiáng)化廣大消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、倡導(dǎo)理性消費(fèi)，引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用金融工具，提升生活品質(zhì)。
中國(guó)銀行河北省分行行長(zhǎng)、河北省銀行業(yè)協(xié)會(huì)楊紅光會(huì)長(zhǎng)對(duì)今年的“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)提出要求，要求各單位以集中活動(dòng)為契機(jī)，建立起適合本行特點(diǎn)的金融知識(shí)宣傳長(zhǎng)效機(jī)制，并做到長(zhǎng)期堅(jiān)持，長(zhǎng)久用力，保護(hù)金融消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益不被侵害。
河北省開展“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)以來，銀行業(yè)各會(huì)員單位積極響應(yīng)，精心籌劃，多方協(xié)調(diào)，采取一系列措施，認(rèn)真開展金融知識(shí)的宣傳和普及活動(dòng)。充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公眾教育宣傳欄，懸掛標(biāo)語(yǔ)、條幅、開辦金融知識(shí)課堂、開通群眾熱線電話，利用電視臺(tái)，廣播電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等媒介宣傳防范金融詐騙、非法集資等風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí)，務(wù)求將最基本、最實(shí)用、最急需的金融知識(shí)送到社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校。各會(huì)員單位“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)開展以來取得了階段性的成效，20xx年至今，全省共發(fā)放金融知識(shí)宣傳材料164。16萬份，金融知識(shí)集中宣傳活動(dòng)3596次，幫助建立金融閱覽室、農(nóng)家書屋377個(gè)，建立合作機(jī)制的廣播電臺(tái)51家，建立微博微信等新媒體金融知識(shí)宣傳平臺(tái)238個(gè)。
按照中銀協(xié)統(tǒng)一安排，今年萬里行宣傳活動(dòng)將集中在6、7、8月進(jìn)行，6月份的宣傳重點(diǎn)是利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度，7月份的宣傳重點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，8月份的宣傳重點(diǎn)是宣傳警惕非法融資。為推動(dòng)宣傳工作開展，今年年初協(xié)會(huì)就制定印發(fā)了《河北省銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)指導(dǎo)意見》。啟動(dòng)儀式中，各參會(huì)銀行代表還領(lǐng)到了《銀行服務(wù)百姓讀本》、《走進(jìn)銀行理財(cái)產(chǎn)品投資人讀本》和《銀行大堂經(jīng)理知識(shí)讀本》等宣傳資料。
銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇七
幸福支行響應(yīng)分行“金融知識(shí)萬里行”的部署積極應(yīng)對(duì)立即行動(dòng)起來，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要通過led顯示屏、液晶電視等網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷傳播系統(tǒng)宣傳“普及金融知識(shí)萬里行”，營(yíng)造活動(dòng)氛圍；其次營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)指派專人解答客戶咨詢，并擺放宣傳資料，主動(dòng)向客戶發(fā)送。近期廣泛開展多種形式的街頭宣傳、社區(qū)商區(qū)宣傳、金融知識(shí)講座、客戶沙龍等活動(dòng)，擴(kuò)大本次主題宣傳活動(dòng)的受眾群體，提高了活動(dòng)成效。
由支行統(tǒng)一安排，下一步爭(zhēng)取在網(wǎng)點(diǎn)門前、當(dāng)?shù)胤比A地段、主要廣場(chǎng)、大型社區(qū)設(shè)置宣傳點(diǎn)擺放易拉寶、宣傳頁(yè)等，向公眾開展“面對(duì)面”宣傳。向客戶講解金融知識(shí)和金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)對(duì)銀行卡、電子銀行、理財(cái)服務(wù)、自助設(shè)備、個(gè)人貸款、小微企業(yè)貸款、特殊客戶群體服務(wù)等金融知識(shí)進(jìn)行普及。大力推廣網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助機(jī)具等離柜業(yè)務(wù)渠道，介紹其功能和使用技巧，普及安全常識(shí)，引導(dǎo)更多客戶使用離柜渠道辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步緩解網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)現(xiàn)象。
主動(dòng)為金融消費(fèi)者提供上門金融知識(shí)普及服務(wù)，廣泛組織開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，充分利用已經(jīng)建立的商區(qū)金融服務(wù)站、社區(qū)金融服務(wù)站等開展公眾教育服務(wù)工作。在開展社區(qū)和商區(qū)宣傳的`過程中，要根據(jù)不同受眾的特點(diǎn)選擇相應(yīng)的內(nèi)容，確?！捌占敖鹑谥R(shí)萬里行”活動(dòng)的效果。有針對(duì)性的服務(wù)，對(duì)老年客戶應(yīng)重點(diǎn)宣講防范金融詐騙等安全知識(shí)，對(duì)中青年客戶著重介紹自助機(jī)具和電子銀行等的使用方法、銀行理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買中的風(fēng)險(xiǎn)防范等實(shí)用性較強(qiáng)的內(nèi)容，要把日常生活中社區(qū)百姓需要了解的金融知識(shí)，需要掌握的金融技能傳授給社區(qū)居民和百姓。使用通俗易懂的語(yǔ)言，向客戶充分揭示用卡安全、atm機(jī)使用、反假幣、非法集資、金融詐騙、投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，著力強(qiáng)化銀行消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
規(guī)范產(chǎn)品銷售和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，充分向客戶揭示產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，介紹消費(fèi)者擁有的主要權(quán)利和相關(guān)義務(wù)。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置擺放我行《服務(wù)價(jià)目表》以方便客戶查詢，做好客戶咨詢和解釋工作，做到讓客戶明明白白消費(fèi)，并嚴(yán)格根據(jù)價(jià)目表收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。重點(diǎn)關(guān)注信用卡和理財(cái)產(chǎn)品領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題，結(jié)合所轄區(qū)域客戶特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展專題宣傳活動(dòng)，在營(yíng)銷環(huán)節(jié)強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳教育活動(dòng)。
銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇八
通過開展“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)，進(jìn)一步完善金融消費(fèi)者教育服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)銀行從業(yè)人員的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)能力，不斷改進(jìn)和提高銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，全面提高社會(huì)公眾金融知識(shí)水平和金融安全意識(shí)，積極構(gòu)建公平公正的良好金融市場(chǎng)環(huán)境，大力提升社會(huì)誠(chéng)信水平，共同促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)陜西省銀行業(yè)協(xié)會(huì)“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)要求，結(jié)合商洛銀行業(yè)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
（一）商洛銀行業(yè)20xx年“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)由市銀行協(xié)會(huì)主辦，活動(dòng)辦公室設(shè)在協(xié)會(huì)秘書處自律維權(quán)部，負(fù)責(zé)制定活動(dòng)方案，印發(fā)宣傳資料，協(xié)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容。各會(huì)員銀行為主要參與單位。
（二）各會(huì)員銀行要嚴(yán)格按照本實(shí)施方案的活動(dòng)內(nèi)容，積極開展各階段主題活動(dòng)，并結(jié)合單位業(yè)務(wù)特點(diǎn)和實(shí)際情況制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，確定活動(dòng)的宣教普及內(nèi)容，統(tǒng)一設(shè)計(jì)并制作宣傳資料。向所轄分支機(jī)構(gòu)提出活動(dòng)完成計(jì)劃和具體要求，其中要有活動(dòng)場(chǎng)次、投入人力、宣傳次數(shù)等方面的量化目標(biāo)，確保銀行從業(yè)人員全員參與、宣教覆蓋所有網(wǎng)點(diǎn)、受眾客戶量達(dá)標(biāo)。
（三）協(xié)會(huì)將根據(jù)本方案各階段主題活動(dòng)內(nèi)容，組織并指導(dǎo)會(huì)員單位按階段開展各項(xiàng)活動(dòng)。有條件的單位可以舉辦宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式。在活動(dòng)過程中，協(xié)會(huì)要采取一定形式加強(qiáng)與會(huì)員單位之間的溝通交流，組織開展督導(dǎo)巡查，保證各階段活動(dòng)的順利開展。
根據(jù)陜西省銀行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一部署，20xx年6月至8月在全市銀行業(yè)組織開展主題為“普及金融知識(shí)萬里行”的消費(fèi)者教育服務(wù)活動(dòng)。具體內(nèi)容如下：
（一）活動(dòng)籌備階段。
請(qǐng)各會(huì)員單位根據(jù)本實(shí)施方案制定本行具體活動(dòng)細(xì)則，組織下屬分支機(jī)構(gòu)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面安排，協(xié)調(diào)新聞媒體報(bào)道宣傳活動(dòng)。根據(jù)各階段活動(dòng)的主題確定宣傳內(nèi)容，并在活動(dòng)開始前將相關(guān)宣傳資料配發(fā)到宣傳點(diǎn)。同時(shí)做好活動(dòng)前的動(dòng)員和培訓(xùn)工作。
（二）按階段開展專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。
1.5月28日，為本年度“普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)”啟動(dòng)日。請(qǐng)各會(huì)員單位選擇一個(gè)本行主流網(wǎng)點(diǎn)或繁華地段舉辦“普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)”集中宣傳日活動(dòng)。市上及商州區(qū)各行、社金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)一在北新街（工行商洛分行和電信局辦公樓前）集中開展宣傳日活動(dòng)，各會(huì)員單位要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心部署安排，確保集中宣傳日活動(dòng)有聲勢(shì)，有影響。
2.6月為“貨幣金融知識(shí)宣傳月”
各會(huì)員銀行需在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及周邊人流密集區(qū)域設(shè)立宣傳臺(tái)，借此次新版100元紙幣發(fā)行的機(jī)會(huì)，向公眾大力宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、人民幣防偽特征、反假幣技巧常識(shí)、銀行機(jī)具冠字號(hào)碼記錄查詢功能、殘幣兌換常識(shí)、外幣兌換常識(shí)、我國(guó)貨幣政策等貨幣金融知識(shí)。有條件的網(wǎng)點(diǎn)可以組織宣傳人員走進(jìn)零售商圈、老年活動(dòng)中心等地、面向現(xiàn)金流動(dòng)性強(qiáng)、假幣辨別能力較弱、貨幣兌換需求較大的公眾群體開展針對(duì)性的宣傳活動(dòng)。
3.7月為“個(gè)人征信知識(shí)宣傳月”
中國(guó)人民銀行征信中心已推出覆蓋全國(guó)的個(gè)人信用報(bào)告網(wǎng)上查詢服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供權(quán)威的準(zhǔn)確的個(gè)人征信信息。
各會(huì)員銀行應(yīng)依托人民銀行開發(fā)的先進(jìn)便捷的個(gè)人征信網(wǎng)絡(luò)查詢平臺(tái)，通過多種渠道多種方式倡導(dǎo)消費(fèi)者查詢了解自己信用記錄的方法和途徑，引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)心重視自己的征信情況和信用行為，宣傳維護(hù)良好個(gè)人信用記錄的重要性，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到良好的個(gè)人信用是一筆無形的財(cái)富，從而加強(qiáng)金融消費(fèi)者的誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)。各會(huì)員銀行可以結(jié)合地方工作實(shí)際，開展特色宣傳活動(dòng)，向公眾宣傳普及征信知識(shí)，解讀證信領(lǐng)域熱點(diǎn)問題，介紹個(gè)人信用報(bào)告的概念和查詢方法、如何擁有良好的`個(gè)人信用記錄、如何保護(hù)個(gè)人隱私防止征信受損等。
4.8月為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”
近年來，不法分子利用偽基站假冒銀行電話發(fā)送虛假短信引誘客戶登錄釣魚網(wǎng)站，盜取客戶賬戶信息等多種形式的電信網(wǎng)絡(luò)類詐騙案件頻發(fā)，侵害了廣大人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)重威脅了我國(guó)金融穩(wěn)定。
電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件具有很強(qiáng)的流動(dòng)性、隱蔽性、迷惑性，事發(fā)后公安機(jī)關(guān)破案難度大。因此，各會(huì)員單位應(yīng)加大事前宣傳力度，防患于未然。本月活動(dòng)需包含但不限于以下形式：一是全渠道多頻次開展消費(fèi)者安全宣教工作，讓消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害，提高安全防范意識(shí)，提升辨別真?zhèn)文芰?；二是做好?nèi)部培訓(xùn)，及時(shí)通報(bào)常見詐騙手段和最新案情，提高從業(yè)人員的鑒別攔阻技能；三是加大對(duì)偽基站、釣魚網(wǎng)站的監(jiān)測(cè)力度，利用科技手段及時(shí)攔截可疑交易并做好登記工作；四是加強(qiáng)與媒體的合力宣傳，積極宣傳用卡安全和防盜知識(shí)，讓消費(fèi)者認(rèn)清電信詐騙本質(zhì)，減少消費(fèi)者對(duì)銀行的誤解，降低負(fù)面輿情，維護(hù)銀行業(yè)整體聲譽(yù)。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各會(huì)員單位要對(duì)本次活動(dòng)高度重視，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定本單位(本地區(qū))整體活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目標(biāo)。指定專人負(fù)責(zé)本次活動(dòng)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)溝通。根據(jù)本系統(tǒng)(本地區(qū))‘活動(dòng)安排，統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作宣傳資料，將活動(dòng)內(nèi)容及目標(biāo)及時(shí)部署落實(shí)到下屬分支機(jī)構(gòu)，確?；顒?dòng)順利開展。
(二)加強(qiáng)落實(shí)督查。各會(huì)員單位要切實(shí)落實(shí)本次活動(dòng)方案，確保活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果?；顒?dòng)負(fù)責(zé)人應(yīng)積極發(fā)揮指導(dǎo)作用，把握活動(dòng)進(jìn)度，創(chuàng)新豐富活動(dòng)內(nèi)容，將本單位業(yè)務(wù)特點(diǎn)、本地區(qū)地域特點(diǎn)與活動(dòng)主題有機(jī)結(jié)合。不同階段的活動(dòng)既要主題突出，特色鮮明，又要使宣傳內(nèi)容更加貼近本地客戶群體，力求活動(dòng)效果最大化。在活動(dòng)過程中，各活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要發(fā)揮督導(dǎo)作用，根據(jù)本系統(tǒng)、本地區(qū)活動(dòng)安排，制定活動(dòng)效果評(píng)估機(jī)制，定期巡查下屬分支機(jī)構(gòu)的活動(dòng)開展情況，避免流于形式。市銀行業(yè)協(xié)會(huì)將擇機(jī)組織對(duì)會(huì)員單位活動(dòng)開展情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查和督導(dǎo)，及時(shí)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大實(shí)際效果。
(三)加大宣傳力度。各會(huì)員單位要?jiǎng)?chuàng)新宣傳渠道，充分利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、微信、微博等各類社會(huì)媒體資源，全方位多角度的普及金融知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)“普及金融知識(shí)萬里行”各階段主題活動(dòng)的宣傳報(bào)道，有效形成活動(dòng)的社會(huì)影響力。同時(shí)，要充分利用本行l(wèi)ed顯示屏等宣傳平臺(tái)和資源，確保媒體傳播形式的多樣性，保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達(dá)率，構(gòu)建多元化普及金融知識(shí)的傳播途徑。
(四)建立長(zhǎng)效機(jī)制。各會(huì)員單位要在整個(gè)活動(dòng)中做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，留存活動(dòng)相關(guān)圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動(dòng)結(jié)束后，要將本系統(tǒng)當(dāng)月的活動(dòng)小結(jié)、活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、相關(guān)活動(dòng)圖片等資料報(bào)送活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。市銀行業(yè)協(xié)會(huì)將利用網(wǎng)站及時(shí)宣傳報(bào)道好的做法，展示各單位在活動(dòng)中的突出表現(xiàn)，并向省銀協(xié)推薦，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
(五)活動(dòng)結(jié)束后，各會(huì)員單位要認(rèn)真總結(jié)本系統(tǒng)“普及金融知識(shí)萬行”活動(dòng)開展情況，積累并推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。并于9月20日前，以理事單位向銀行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室報(bào)送“20xx年度普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)”和“20xx年度普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表”(見附件)。市銀行業(yè)協(xié)會(huì)在全面總結(jié)活動(dòng)情況的基礎(chǔ)上，將對(duì)各會(huì)員單位活動(dòng)開展情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，推選優(yōu)秀單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。
（六）為了更好地加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，請(qǐng)各理事單位于4月15日前，將本單位活動(dòng)方案（電子版）和活動(dòng)具體聯(lián)系人的姓名、部門、職務(wù)、辦公電話、手機(jī)、郵箱等資料報(bào)送市銀行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室。
銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇九
為進(jìn)一步推進(jìn)銀行業(yè)金融知識(shí)普及工作，著力提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí)，維護(hù)廣大金融消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)包頭銀行業(yè)協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)中銀協(xié)《關(guān)于印發(fā)〈中國(guó)銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)方案〉的通知》(銀協(xié)發(fā)13號(hào))要求，近期，農(nóng)發(fā)行包頭市分行在轄區(qū)內(nèi)組織“利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)宣傳月”和“警惕非法融資宣傳月”主題宣傳活動(dòng)。
成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，確?；顒?dòng)順利開展。為確保宣傳活動(dòng)分工合理、組織有序、措施得當(dāng)，按照“金融知識(shí)萬里行”的文件精神，農(nóng)發(fā)行包頭市分行高度重視，成立了以行長(zhǎng)王麗任組長(zhǎng)，姜波任副組長(zhǎng)，各部室主管為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的“金融知識(shí)萬里行”宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)方案的制定、實(shí)施，并組織協(xié)調(diào)各部室的活動(dòng)落實(shí)情況。為保證宣傳活動(dòng)有條不紊，該行制定了宣傳活動(dòng)方案，要求各部室充分利用各種宣傳手段，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面普及金融知識(shí)。
充分準(zhǔn)備宣傳物資，確保宣傳落到實(shí)處。6—8月份，農(nóng)發(fā)行包頭市分行分別以“利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)宣傳月”、“警惕非法融資宣傳月”為主題進(jìn)行宣傳，為確保宣傳活動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí)到位，該行認(rèn)真做好宣傳活動(dòng)的組織籌備工作，張貼宣傳橫幅、發(fā)放宣傳海報(bào)和宣傳單頁(yè)，要求營(yíng)業(yè)室在第一時(shí)間將各項(xiàng)宣傳材料擺放到位，開辟宣傳專區(qū)懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報(bào)、展示宣傳手冊(cè)，通過廣告機(jī)播放宣傳口號(hào)，如：遠(yuǎn)離非法集資，共創(chuàng)社會(huì)和諧;存款保險(xiǎn)，保護(hù)您珍貴的存款等。另外該行通過與客戶建立的微信群向客戶普及利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)和非法融資相關(guān)知識(shí)。
各部室同步進(jìn)行，確保宣傳全面覆蓋。農(nóng)發(fā)行包頭市分行營(yíng)業(yè)部以營(yíng)業(yè)室為宣傳陣地，通過營(yíng)業(yè)室廣告機(jī)播放相關(guān)宣傳標(biāo)語(yǔ)，在營(yíng)業(yè)室設(shè)置宣傳點(diǎn)，擺放宣傳展架、張貼宣傳海報(bào)，讓客戶感受到“利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)宣傳月”和“警惕非法融資宣傳月”宣傳氣氛;通過會(huì)計(jì)結(jié)算柜面擺放宣傳折頁(yè)，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)或等候辦理業(yè)務(wù)時(shí)，能夠第一時(shí)間取閱相關(guān)宣傳材料，確保將利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度、警惕非法融資等內(nèi)容帶到社會(huì)公眾當(dāng)中，確保金融消費(fèi)者第一時(shí)間理解利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度、警惕非法融資對(duì)金融消費(fèi)者的保護(hù)作用。
客戶業(yè)務(wù)部相關(guān)人員還深入口岸花苑社區(qū)對(duì)居民和商戶開展利率市場(chǎng)化與存款保險(xiǎn)制度和警惕非法融資宣傳，不斷向社會(huì)公眾普及金融知識(shí)，提升社會(huì)公眾關(guān)注金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。宣傳活動(dòng)結(jié)束后，農(nóng)發(fā)行包頭市分行營(yíng)業(yè)部相關(guān)人員及時(shí)總結(jié)，對(duì)宣傳規(guī)模和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)已進(jìn)行的宣傳情況對(duì)宣傳材料數(shù)量進(jìn)行預(yù)估，以便為下一個(gè)宣傳主題選擇更合適的宣傳時(shí)間、宣傳地點(diǎn)，采用更為有效的宣傳方式和手段。6月29日至8月12日，農(nóng)發(fā)行包頭市分行營(yíng)業(yè)部全體人員參與此次普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)，共計(jì)開展宣傳活動(dòng)4次，參與員工共計(jì)17人，發(fā)送宣傳材料約280份，直接受眾187余人，短信、微信等宣傳平臺(tái)受眾達(dá)30人以上，達(dá)到了預(yù)期的宣傳效果。農(nóng)發(fā)行包頭市分行將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，堅(jiān)持消費(fèi)者教育服務(wù)活動(dòng)，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，使消費(fèi)者在參與金融宣傳活動(dòng)中真正受益。
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銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇十
2017年8月始，廣發(fā)銀行烏魯木齊分行根據(jù)根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)《2017年度中國(guó)銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)方案》的部署和要求，積極組織專門部門和人員對(duì)宣傳工作進(jìn)行落實(shí)，現(xiàn)將宣傳情況匯報(bào)如下：
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區(qū)共有三個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，分別是位于人民路的分行營(yíng)業(yè)部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個(gè)機(jī)構(gòu)同時(shí)進(jìn)行。分行信貸管理部設(shè)專人每周通過例會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行宣傳工作的檢查，同時(shí)在三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)此項(xiàng)宣傳工作安排了主要負(fù)責(zé)人，出現(xiàn)問題及時(shí)與分行溝通。
1、led屏滾動(dòng)宣傳：三個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)都安排了led屏滾動(dòng)宣傳，分別在大廳進(jìn)口處和柜臺(tái)上方，口號(hào)為“加快社會(huì)信用體系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)征信市場(chǎng)健康發(fā)展”，每十分鐘滾動(dòng)一次。
2、張貼海報(bào)：分行辦公室專門為三個(gè)宣傳機(jī)構(gòu)購(gòu)置了海報(bào)架，均在網(wǎng)點(diǎn)較顯著位置擺放，能做到客戶進(jìn)門顯而易見。
3、擺放折頁(yè)：將相關(guān)折頁(yè)擺放在專門的折頁(yè)架上，且基本都是分行一進(jìn)門大堂經(jīng)理處。
4、設(shè)立咨詢臺(tái)，專人解答：分行信貸管理部向所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專門配發(fā)了《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及《征信業(yè)管理?xiàng)l例釋義》，各營(yíng)業(yè)部通過每周三次的晨會(huì)對(duì)涉及的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到客戶首問必答，同時(shí)對(duì)三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了咨詢臺(tái)，專人解答客戶疑問，宣傳過程中客戶詢問不頻繁，收集到的疑問主要集中在個(gè)人征信環(huán)節(jié)，如“個(gè)人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續(xù)、如何收費(fèi)等”;個(gè)別企業(yè)客戶詢問“企業(yè)信用報(bào)告中基本信息沒有及時(shí)更新怎么回事”、“企業(yè)或個(gè)人信息有錯(cuò)誤、遺漏的，如何處理”等，各個(gè)咨詢點(diǎn)專人都能對(duì)提出的問題認(rèn)真解釋。
5、通過短信形式宣傳：在專題宣傳活動(dòng)期間，我行共對(duì)外以短信形式向客戶開展相關(guān)宣傳共計(jì)4次，短信內(nèi)容以本次宣傳口號(hào)及客戶較為關(guān)心的問題開展宣傳，分別是“規(guī)范征信活動(dòng)，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，加快社會(huì)信用體系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)征信市場(chǎng)健康發(fā)展”、“征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的，應(yīng)當(dāng)予以刪除”、“征信服務(wù)即可為防范信用風(fēng)險(xiǎn)，保障交易安全創(chuàng)造條件，又可使具有良好信用記錄的企業(yè)和個(gè)人得以較低的交易成本獲得較多的交易機(jī)會(huì)”、“個(gè)人可以每年免費(fèi)兩次向征信機(jī)構(gòu)查詢自己的信用報(bào)告，個(gè)人認(rèn)為信息錯(cuò)誤、遺漏的，可以向征信機(jī)構(gòu)或信息提供者提出異議”。短信涉及到的客戶是分行所有儲(chǔ)蓄卡和信用卡個(gè)人客戶、分行所有留存移動(dòng)聯(lián)系方式的對(duì)公企業(yè)聯(lián)系人，收到信息人數(shù)共計(jì)7萬余人。
6、視頻宣傳：2017年8月末，人行征信處為我們下發(fā)了60秒的宣傳視頻，更加生動(dòng)地對(duì)征信和社會(huì)信用體系宣傳進(jìn)行了展示，分行營(yíng)業(yè)部最先開始播放，每三分鐘滾動(dòng)一次;2017年8月30日，廣發(fā)銀行總行向各分行又下發(fā)了《關(guān)于配合投放征信中心廣告片的通知》，根據(jù)《中國(guó)人民銀行征信中心關(guān)于商請(qǐng)配合投放征信中心廣告片的通知》(銀征信中心〔201x〕80號(hào))要求，我行須于9月1日開始將征信中心廣告片在各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)投放，為期1個(gè)月以上。
通過這幾個(gè)月的宣傳，不僅是對(duì)廣大客戶的宣傳，我們認(rèn)為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學(xué)習(xí)，我們看到信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的趨勢(shì)，個(gè)人和社會(huì)信用體系承載了越來越多的社會(huì)功能和利益，蘊(yùn)含了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值，我們銀行業(yè)的征信工作宣傳的著力點(diǎn)不能停留在傳統(tǒng)的“征信知識(shí)”的領(lǐng)域，方式上需要更加生動(dòng)，還應(yīng)針對(duì)特殊的行業(yè)群體進(jìn)行高效宣傳，不斷提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。
銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇十一
為進(jìn)一步普及金融知識(shí)，提升公民金融素養(yǎng)，構(gòu)建和諧金融環(huán)境，9月6日上午，人行康縣支行組織轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在市政廣場(chǎng)積極開展“金融知識(shí)普及月”宣傳活動(dòng)。
宣傳活動(dòng)中，各金融機(jī)構(gòu)工作人員設(shè)立咨詢點(diǎn)，把反假幣知識(shí)、征信知識(shí)、助農(nóng)取款服務(wù)、電子銀行、小額信貸、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等金融知識(shí)和信貸產(chǎn)品用通俗易懂的語(yǔ)言講授給廣大群眾。業(yè)務(wù)人員耐心解答了過往群眾關(guān)于金融政策和信貸產(chǎn)品等問題咨詢，發(fā)放各類宣傳折頁(yè)和宣傳單450余份，真正把金融知識(shí)送進(jìn)廣大群眾手里。
此次宣傳達(dá)到了預(yù)期目的，豐富了城鄉(xiāng)群眾的金融知識(shí)，增強(qiáng)了大家的.金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，為更好地推進(jìn)金融精準(zhǔn)扶貧工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也提升了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的形象，受到了廣大群眾的一致好評(píng)。
銀行開展普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)篇十二
中信銀行鄂州支行關(guān)于開展“20xx年度普及金融知識(shí)萬里行”現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)報(bào)告中信銀行鄂州支行關(guān)于開展“20xx年度普及金融知識(shí)萬里行”現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)報(bào)告為深入開展金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，不斷提高公眾金融知識(shí)水平，大力提升金融消費(fèi)者的誠(chéng)信素養(yǎng)，營(yíng)造良好的金融環(huán)境，按照鄂州市銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)安排，5月25日上午9時(shí)，中信銀行鄂州支行在支行門前啟動(dòng)20xx年度“普及金融知識(shí)萬里行”現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。
為保證活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)宣傳效果，中信銀行鄂州支行在支行門前設(shè)立宣傳展臺(tái)、展架，擺放印制的宣傳折頁(yè)等物料，安排5名工作人員在現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢與宣傳，并向周邊來往公眾發(fā)放宣傳折頁(yè)等資料，普及金融知識(shí)，活動(dòng)中重點(diǎn)宣傳了貨幣金融知識(shí)、個(gè)人征信、防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、外匯、信用卡及金融消費(fèi)權(quán)益等知識(shí)。宣傳活動(dòng)期間，閆副市長(zhǎng)與市銀監(jiān)分局、市銀行業(yè)協(xié)會(huì)及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人親臨我行宣傳展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)?；顒?dòng)當(dāng)天，我行共耐心接受客戶咨詢50余人次、發(fā)放宣傳折頁(yè)300余份。通過此次活動(dòng)，提升了廣大消費(fèi)者對(duì)金融安全的認(rèn)識(shí)，了解了金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益，為今后進(jìn)一步深入推進(jìn)金融知識(shí)普及活動(dòng)打下良好基礎(chǔ)。
后續(xù)，中信銀行鄂州支行會(huì)持續(xù)開展6月份“貨幣金融知識(shí)宣傳月”，7月份“個(gè)人征信知識(shí)宣傳月”，8月份“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”等為期三個(gè)月的主題宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)市民更好了解防假幣技巧常識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者重視自己的征信情況和信用行為。