總結(jié)是對取得的成績、遇到的困難和解決的問題進行梳理和總結(jié)的一種方法。尋找合適的教練和指導(dǎo)，可以提供專業(yè)的訓(xùn)練方法和建議。下面是創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師總結(jié)的創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗，對創(chuàng)業(yè)者非常有價值。
職場學(xué)習(xí)心得篇一
每個人都有足夠的理由去抱怨，但是如果把自己設(shè)想為一個竊賊受到追趕，一個服務(wù)生與成千上萬國際頂尖公司的名校生競爭，這是怎樣的困難與難題?他們一樣坦然應(yīng)對，從容勝出!
竊賊學(xué)技藝很早以前聽說的關(guān)于“賊學(xué)藝”的故事，對于今天的諸多人也同樣適用。
從前，一個竊賊的兒子看見自己的父親漸漸老了，擔(dān)心自己身無長技，將來無法養(yǎng)家，便決定子承父業(yè)。
他將這個愿望告訴了他的父親，后者立刻同意了。這天晚上，父親領(lǐng)著兒子___入室，進了一戶有錢人家。父親十分順利地打開柜子，叫兒子進去拿些衣物。兒子剛進柜內(nèi)，這位父親便把柜門鎖上了。然后故意拍打物件弄出聲響，悄悄從來路溜走。
這家人立刻跑了過來，舉燈搜查，雖知有賊光顧，卻不知賊在何處。那個竊賊的兒子在柜中好生納悶，不知父親安的什么心?東思西想，計上心來，他的嘴里發(fā)出老鼠嚙物之聲。這家人要女仆打開柜子看看，誰知柜門剛打開一半，竊賊兒子便縱身吹滅燈火，將女仆推倒，沒命的沖了出去。
這家人在后面緊追不舍，追得竊賊兒子只恨沒人教過自己隱身之術(shù)，他看到路旁有口井，急中生智，拾起一塊大石頭朝井中丟去。石頭落井之聲被追趕者聽到了，他們停下來在井中搜尋賊跡，竊賊兒子這才得以脫身。
竊賊兒子回到家中，見到父親后不停地責(zé)備著。
父親說，“兒子，不要埋怨，告訴我你是怎么逃出來的?！痹诼犕陜鹤訑⑹龅拿撋斫?jīng)過，父親非常滿意，他拍了拍兒子的肩膀，說：“好啦，你現(xiàn)在已經(jīng)技藝在身了。”
服務(wù)生勝出。
倒不是說做竊賊有多么值得鼓勵，而是說我們在平時多用心想想解決問題的辦法，更容易培養(yǎng)沉穩(wěn)堅毅的心智。對于每個人而言，不如意常常十有___，遇到問題后，不是抱怨、痛苦，而是要清醒地面對現(xiàn)實。告訴自己“不要灰心!讓我想想，一定有一個辦法可以解決它!”遇到困難難免不讓人痛苦，但真正把問題解決后收獲會更大。
但聽完他們一番道理，就足以讓人欽佩。“也許我是餐館的服務(wù)生，但我也有我的優(yōu)勢”，“因為我知道我雖然并不漂亮，卻能拿到最多的小費”，真的，如果在一個負面的環(huán)境下，一個人還能稍微做出一點成就的話，那就是相當(dāng)了不起的事情。因為如哈佛這樣的名校確實要招的是一個有悟性的、有發(fā)展?jié)摿Φ摹⒁院笞⒍〞晒Φ?、可以為學(xué)校帶來榮譽的人，而一些小事就足以體現(xiàn)一個人身上的卓越品質(zhì)，而這也正是你與別人不一樣之處。如何戰(zhàn)勝困難，總有一些辦法，打開自己的思路，就會豁然開朗。
職場難題不足畏。
其實每個人都有足夠的理由去抱怨，因為不如意事總是十有___。我們想著自己的痛苦和迷茫去求教他人，卻感覺他人似乎更加痛苦和迷茫，諸多問題找不到標(biāo)準(zhǔn)答案。
困惑、不解、郁悶、沮喪……豈不知，這世間的任何問題都可以找到解決之道，看你是否積極沉穩(wěn)、樂觀進取，是否把注意力更多放在自己與更廣闊的天地上。
把自己設(shè)想為一個竊賊受到追趕，一個服務(wù)生與成千上萬國際頂尖公司的名校生競爭，這是怎樣的困難與難題?他們一樣坦然應(yīng)對，從容勝出。
所以，你所面臨的任何困難，競爭的激烈、管理的難題、人際的糾紛、社會的復(fù)雜……一樣可以找到解決問題的方法!
職場學(xué)習(xí)心得篇二
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解與認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)與教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
職場學(xué)習(xí)心得篇三
也或許你是剛剛步入職場旳新人，也可能你正在求職應(yīng)聘的路上。但是要怎么快速地去適應(yīng)職場，順利的進入職場，這都是我們應(yīng)該去學(xué)習(xí)的。這時候職場禮儀就顯得非常重要，職場禮儀讓我們可以成為一個在職場上有修養(yǎng)、有品位、有風(fēng)度、有氣質(zhì)、懂得愛己愛人的職場人。
我們首先要準(zhǔn)備一封求職信，信要有自我情況的介紹，要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么，盡量做到言簡意賅。求職信字跡要清晰，格式要標(biāo)準(zhǔn)。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態(tài)度；格式是否標(biāo)準(zhǔn)它反映出你在學(xué)生時代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮，讓人一看就有種神清氣爽的感覺。態(tài)度要誠懇親切，而且對自己的描述一定要實事求是，這樣企業(yè)和自己都有一個合適的位置，對個人和企業(yè)都很重要。還有盡量做到語言簡潔，最好能控制在1500字以內(nèi)。一封求職信的好壞在你以后求職應(yīng)聘中有很重要的作用，他可以說得上是一塊敲門磚，我們要認真的對待它。
初次會面就是面試的時候，面試官定然會對我們的情況做一些了解，會問一些問題。我們在回答時，一定要態(tài)度誠懇，做到知之為知之，不知為不知。對于自己的說的話要負責(zé)。說不知道并不丟人，實事求是才是最好的回答。再有便是回答問題時要把握重點、簡潔明了、條理清晰。
進行商務(wù)交談時，只需要說一兩次謝謝即可，多了就會淡化感謝之意，也會讓你看起來多多少少有些無助和需要別人的幫助。別交叉雙腿容易令人覺得你太過隨意。
如果會議的地點是在別家公司，最多提前5分鐘到，提前太久會讓他們覺得不自在，但是遲到又顯得非常沒有禮貌。
在會議的時候，如果突然上打斷別人可能會很難收場，所以雙方對峙的時候最好不要選擇在會議上，在會議上打斷別人會讓其他人感到尷尬甚至憤怒。
交換的名片要保持干凈，裝在名片夾中，不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。雙手遞出去時，讓名片正面對著對方。收到名片后，不要看都不看就放起來，至少看一眼，顯示出興趣。如果對方并沒有主動交換名片，稍等之后你可以遞上你的，并表明希望交換名片，即使對方的職位比你高，也會根據(jù)商務(wù)原則與你交換。
商務(wù)宴請安排的餐廳很重要，過于廉價有不重視對方的嫌疑，太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費。所以不妨讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務(wù)宴請，如果是你發(fā)出的邀請，那你就是主人，由你來付賬xxx不管發(fā)出邀請的是男士還是女士xxx。
如果對方點了開胃菜或甜品，你也要照做，要知道，獨自一人吃一道菜，旁邊還有人眼睜睜看著，那很尷尬。不要滿嘴食物還高談闊論，記住每次都只吃一小口食物，即使被突然發(fā)問，你也可以快速咽下。
職場學(xué)習(xí)心得篇四
最近公司組織了一次職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)課。該課給了我很深的感觸。受益良多。希望公司以后多點這樣的活動，讓我們能更好地吸收多點知識耶。
說真的，李老師講課真幽默，容易讓人聽懂，尤其是在對心態(tài)的講解，更是讓我受益非淺。其實人最重要的是心態(tài)，一個人如果用積極的態(tài)度去做好每一件事，也許會有意想不到的收獲喔，因為一個人的態(tài)度決定了其人生道路上成長的高度。只有擺正心態(tài)，才能把事情做得更好。
首先我個人認為一個企業(yè)要做大做強就要留得住人才，因為人才才是企業(yè)發(fā)展的基本。只有人才留住才能使企業(yè)做活做強做大。至于心態(tài)重要的是要有職業(yè)道德，如果一個人連最起碼的道德底線都沒有，又何談以廠為家，以人為本和睦相處喔。其次是要有團隊精神，如果公司沒有團隊精神，就好比一盆散沙，風(fēng)過沙流散，隨處飛揚。各顧各的利益。公司又談何發(fā)展呢?只有上下團結(jié)一心，才能使一個企業(yè)做大做強。最后要有規(guī)范化的管理，我認為管理不是被管，而是制定一個合理的標(biāo)準(zhǔn)的自我約束的制度，讓企業(yè)更人性化，才能使職員工更好的自主做出貢獻，讓企業(yè)更好的發(fā)展與壯大。
在學(xué)習(xí)的過程中，對我有深刻影響的還是最后的小游戲，在這個游戲中充分體現(xiàn)了人才的重要，和團隊合作的重要性與正確核心領(lǐng)導(dǎo)的必要性。以及心態(tài)的必選性。說真的，每個企業(yè)都有各自的矛盾，有些是不可避免的，也有些無法消除的，我個人認為應(yīng)該求其精髓，去其糟糕。才能有利于公司的發(fā)展。只有先將次要的矛盾放一放，解決主要的矛盾，這樣有利于提高效率，更好的達成目標(biāo)。
通過學(xué)習(xí)，使我了解了心態(tài)的重要性，增強自身的學(xué)習(xí)力，改變了不良習(xí)慣，帶來良好的用處。不過老師所說的價值觀與煩惱論我并不認同。人非圣人，誰人無欲。也許只有圣人才會無欲無煩吧?我只知道是個人都會有欲望，有了欲望就會有煩惱。有了煩惱就會有壓力。我們只有把壓力變?yōu)閯恿Σ拍苡兴删?。最后我要說的是快樂是自己的，沒有誰搶得去，煩惱是自尋的。只有放開心懷，把不快樂的事情忘掉。每天多微笑點，煩惱自然少一點羅。
大三上學(xué)期選了翟院長的“職場心理”就業(yè)指導(dǎo)課，雖然是選修課程，但感覺通過這門課的學(xué)習(xí)，自己得到了很大的成長。學(xué)期期末，再次，以論文的形式對這門課程的學(xué)習(xí)做一個總結(jié)。
職場心理課程以《心態(tài)比能力更重要》為課程教材，主要是對大學(xué)在校生及即將畢業(yè)的大學(xué)生的就業(yè)心態(tài)做輔導(dǎo)，以矯正同學(xué)們在就業(yè)方面的錯誤認識，幫助同學(xué)們樹立正確的學(xué)習(xí)方向，就業(yè)思維。
人生規(guī)劃問題
翟院長在授課期間，非常重視同學(xué)們關(guān)于自己人生規(guī)劃的問題，找了多名同學(xué)在課堂上詳談自己人生理想，人生規(guī)劃。同學(xué)們各抒己見，紛紛踴躍發(fā)言，將自己的想法說出來，翟院長最后做出切實的指導(dǎo)和分析。
同學(xué)們的人生規(guī)劃各不相同，有大有小，有長期的，有短期的。比較集中的便是畢業(yè)后的自主創(chuàng)業(yè)，同學(xué)們將自己的創(chuàng)業(yè)想法提出來，跟大家一起分享，還有人說要出國，有人說要自由的旅游，躲避就業(yè)。之后，翟老師提醒同學(xué)們，樹立人生規(guī)劃，要從事實，從實際出發(fā)。一方面，個人能力問題，雖然有句話說，每個人的潛力是無法預(yù)測的，但世界首富只有一個，比爾。蓋茨只有一個，從實際出發(fā)，制定切實可行的人生規(guī)劃。另外，具體規(guī)劃，分階段規(guī)劃，同樣非常重要。制定人生規(guī)劃時只樹立一個長遠目標(biāo)是遠遠不夠的，在某個階段遇到什么問題，與目標(biāo)距離很遠時，便會產(chǎn)生放棄的想法，若從小的目標(biāo)開始，一年內(nèi)，三年內(nèi)，五年內(nèi)的目標(biāo)，這樣自己會越來越成功。
通過學(xué)習(xí)，我也具體思考了一下自己的人生目標(biāo)，人生規(guī)劃問題，并以翟院長的教誨為動力，努力走好人生每一步。
就業(yè)信息搜集
上這門課之前，認為就業(yè)就是畢業(yè)之后，順其自然，很容易的得到一份滿意的工作，畢業(yè)后，就業(yè)單位就會主動地找到自己，所以在這個問題上，從來就沒有過多的考慮，在講這方面的知識時，發(fā)現(xiàn)其實有很多人都有跟我一樣的想法。
翟院長在發(fā)現(xiàn)這一問題后，便從這方面著手，對大家做這方面的指導(dǎo)，就現(xiàn)在的就業(yè)形勢做了詳細的分析。
國際金融危機的影響進一步顯現(xiàn),可以預(yù)見,在未來相當(dāng)長時期內(nèi)大學(xué)生就業(yè)壓力不會減弱。
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職場學(xué)習(xí)心得篇五
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過20xx年xx月xx日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參與了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都仔細的觀看，我也感受頗深，原來在平常的工作中我有許多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢？禮儀就是前人定的法規(guī)、家法和行規(guī)，做人的規(guī)章?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必需表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人？那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?BR> 良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得伴侶的關(guān)懷，贏得同事的敬重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)章的，即所謂的無法規(guī)不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否準(zhǔn)時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，好像我們都有太多的忽視。比如在平常工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱忱，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清晰，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)常常預(yù)備好筆和紙，準(zhǔn)時記錄。
當(dāng)開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位賠禮，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要留意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不敬重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不行求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，肯定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的.溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要談?wù)搫e人，金錢往來要謹慎，私下里面不要埋怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí)，由于我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以關(guān)心我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會敬重?！彼哉f：知禮懂禮，注意文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美妙人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。
職場學(xué)習(xí)心得篇六
當(dāng)前各行各業(yè)不少人感到職場壓力大，心理難以承受。要想成為成功的職場人，最重要的一點就是要學(xué)會在工作中時刻保持良好的職業(yè)心態(tài)。
第一步好奇觀世界
在工作中保持一顆求知的好奇心，不僅能收獲知識，同時也能幫助緩解壓力，在好奇心的陪伴下，體會工作的樂趣。某外資企業(yè)資深人力資源經(jīng)理徐晃表示：我們在選擇一位員工時，不僅僅注重他的文憑和能力，更在乎他本身所具有的一些特質(zhì)。因此，通常我們會在面試過程中設(shè)置一些開放性考題，以考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力以及探究行為。徐經(jīng)理同時表示，之所以將好奇心作為考核標(biāo)準(zhǔn)的一部分，是因為好奇心會引領(lǐng)他們發(fā)現(xiàn)新的商機，同時也會感染其周邊的同事，全身心地投入工作。
第二步激情待工作
保持好奇心，樹立合理的人生目標(biāo)，就會對工作產(chǎn)生激情。很多公司建設(shè)團隊時并不單一地強調(diào)個人技術(shù)，而是更看重團隊成員對待工作時所表現(xiàn)出的激情。張?zhí)祢準(zhǔn)且患宜綘I廣告公司的設(shè)計總監(jiān)，他坦言，對于應(yīng)聘者，他們更多觀察他的小處，觀察“非商業(yè)性”的片刻，而不是正襟危坐談?wù)撀毼槐旧淼募夹g(shù)，因為設(shè)計作品的優(yōu)劣完全取決于創(chuàng)意的高低，這就要求設(shè)計師們具備不被任何束縛的激情和對設(shè)計工作的投入和熱愛。
第三步誠實得人緣
很多人都喜歡和誠實的人打交道，卻常常忘記檢討自己是否誠實。說話躲躲閃閃，做人畏畏縮縮，希望別人欣賞自己，卻違心地嫉妒他人，就是內(nèi)心不誠實的體現(xiàn)。剛進職場不久卻頗得人緣的微微講到：誠實在與人的交往過程中很重要，對于上級交代的工作要誠實地面對，自己會就是會，不會就是不會，當(dāng)遇到困惑時一定要向前輩討教，千萬不要自作聰明，不懂裝懂。同時，在與同事的交談中，也要誠實地對待對方，坦誠地表達自己的意見或者建議，自然就能結(jié)交到很多好朋友。
第四步團隊齊合作
獨善其身，真正健康的心態(tài)也應(yīng)該包含合作。團隊合作的力量一旦被開發(fā)，其所具有的潛能將無可估量。團隊合作往往能激發(fā)出個體不可思議的潛力，集體協(xié)作得出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和。合作精神通常是企業(yè)招聘過程中比較重視的一環(huán)，它比較強調(diào)個人的協(xié)調(diào)能力，組織、帶動和融入團隊的意識，以及個人的妥協(xié)能力。
職場學(xué)習(xí)心得篇七
最近公司組織了一次職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)課。該課給了我很深的感觸。受益良多。希望公司以后多點這樣的活動，讓我們能更好地吸收多點知識耶。
也許會有意想不到的收獲喔，因為一個人的態(tài)度決定了其人生道路上成長的高度。只有擺正心態(tài)，才能把事情做得更好。
首先我個人認為一個企業(yè)要做大做強就要留得住人才，因為人才才是企業(yè)發(fā)展的基本。只有人才留住才能使企業(yè)做活做強做大。至于心態(tài)重要的是要有職業(yè)道德，如果一個人連最起碼的道德底線都沒有，又何談以廠為家，以人為本和睦相處喔。其次是要有團隊精神，如果公司沒有團隊精神，就好比一盆散沙，風(fēng)過沙流散，隨處飛揚。各顧各的利益。公司又談何發(fā)展呢？只有上下團結(jié)一心，才能使一個企業(yè)做大做強。最后要有規(guī)范化的管理，我認為管理不是被管，而是制定一個合理的標(biāo)準(zhǔn)的自我約束的制度，讓企業(yè)更人性化，才能使職員工更好的自主做出貢獻，讓企業(yè)更好的發(fā)展與壯大。
在學(xué)習(xí)的過程中，對我有深刻影響的還是最后的小游戲，在這個游戲中充分體現(xiàn)了人才的重要，和團隊合作的重要性與正確核心領(lǐng)導(dǎo)的必要性。以及心態(tài)的必選性。說真的，每個企業(yè)都有各自的矛盾，有些是不可避免的，也有些無法消除的，我個人認為應(yīng)該求其精髓，去其糟糕。才能有利于公司的發(fā)展。只有先將次要的矛盾放一放，解決主要的矛盾，這樣有利于提高效率，更好的達成目標(biāo)。
通過學(xué)習(xí)，使我了解了心態(tài)的重要性，增強自身的學(xué)習(xí)力，改變了不良習(xí)慣，帶來良好的用處。不過老師所說的價值觀與煩惱論我并不認同。人非圣人，誰人無欲。也許只有圣人才會無欲無煩吧？我只知道是個人都會有欲望，有了欲望就會有煩惱。有了煩惱就會有壓力。我們只有把壓力變?yōu)閯恿Σ拍苡兴删?。最后我要說的是快樂是自己的，沒有誰搶得去，煩惱是自尋的。只有放開心懷，把不快樂的事情忘掉。每天多微笑點，煩惱自然少一點羅。
職場學(xué)習(xí)心得篇八
30歲，對“企業(yè)文化”或是“企業(yè)愿景”之類的華美說辭早已麻木。在他們看來，企業(yè)并不是員工的家，企業(yè)和員工說到底是一種交易的關(guān)系——企業(yè)支付薪水，員工提供勞動力或是智力。
他們的倦怠和迷惘，不僅因為他們是企業(yè)人，更因為他們還是社會人。作為企業(yè)人，他們按照職位的標(biāo)準(zhǔn)來做事，從而得到相應(yīng)的報酬。但作為社會人，這些報酬并不能保障他們的未來，員工在企業(yè)的任職結(jié)束，也意味著交易的結(jié)束，企業(yè)就不再對這個員工的未來負責(zé)了。但員工卻需要為自己的未來負責(zé)，尋找新的工作機會或者創(chuàng)業(yè)機會。
職場的倦怠，是因為這些人實在看不清楚職業(yè)的未來。對于大多數(shù)人而言，今日的努力只是在為公司付出，充其量是“鍛煉了自己”，但這種鍛煉如果不能成為行業(yè)頂尖，事實上對未來的益處也是有限的。
選擇創(chuàng)業(yè)，在很多職業(yè)人看來，也是為了擺脫這種焦慮和彷徨的一種途徑。
他們選擇創(chuàng)業(yè)，就是為了掌握自己的命運，也是為了獲得保障。中國東部發(fā)達地區(qū)是創(chuàng)業(yè)人數(shù)很高的一個地區(qū)，這固然和機會多有關(guān)系，但深層次上，恐怕他們更需要的是要通過創(chuàng)業(yè)來為自己的未來做出主張。
大多數(shù)人的人生目標(biāo)是為了生活得更好——包括對財富、社會地位的渴求和“實現(xiàn)自我”。很可惜，大多數(shù)工作是很難滿足這些人生目標(biāo)的，工作至多能獲得小康或者“中產(chǎn)”，“實現(xiàn)自我”的就更少了。大多數(shù)職業(yè)人過了40多歲就會走下坡路，能在職業(yè)上持續(xù)上升的只是少數(shù)。
廣義上來說，無論是創(chuàng)業(yè)還是做職業(yè)經(jīng)理人，都是一個“生意”。因此很多人會按照“生意”的成本、風(fēng)險和收益來綜合考量。
職業(yè)經(jīng)理人選擇創(chuàng)業(yè)，其中一個主要原因是，在現(xiàn)階段的中國，創(chuàng)業(yè)的機會很多，而且創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險未必比打工的風(fēng)險高多少，而其收益卻要高很多。
在中國，外企的職業(yè)經(jīng)理人平均2到3年跳一次槽，中國民企的平均壽命為3。5年，企業(yè)并不能對你的職業(yè)前途做出什么保障，在中國做職業(yè)經(jīng)理人，風(fēng)險其實是很高的。很少有職業(yè)經(jīng)理人能把握自己的職業(yè)命運，他們的命運總是被別人掌握或者左右。這是一種令人感到悲哀的現(xiàn)實。
在西方，由于市場經(jīng)濟長期的發(fā)展，市場比較規(guī)范，雇主和雇員之間也有一種長期的心理契約，因此大家都會選擇“長期博弈”。但在現(xiàn)階段的中國，企業(yè)和雇員之間的關(guān)系往往是“短期博弈”，當(dāng)企業(yè)對員工沒有什么承諾時，就不要指望員工對企業(yè)有什么忠誠。
在歐洲國家，從社會地位和收入上來講，普通白領(lǐng)甚至也要好過小老板。但在中國卻不是這樣的狀況，中國的普通白領(lǐng)收入遠不及一個小老板。
在中國這個社會福利保障有待完備的社會，你的人生要過得好，就需要你今日所做的投資是能為你的人生帶來長久收益的?？上У氖?，在現(xiàn)階段的中國職場中，職業(yè)生涯通常是高度不確定的。
因此，如果當(dāng)創(chuàng)業(yè)的收益遠大于打工，但風(fēng)險卻不見得就比打工大很多時，付出也未必比打工多很多時，一個理性的選擇似乎就是“創(chuàng)業(yè)”，“三十而立”的古訓(xùn)更推動了這種焦慮的現(xiàn)實轉(zhuǎn)化。
這個出路不是職業(yè)的出路，而是人生的出路。大多數(shù)有能力和膽識的人做出的投資選擇便是創(chuàng)業(yè)。
然而，一個純粹職業(yè)人真的是不值得肯定的嗎？這也未必。職業(yè)人生的肯定來自于對未來的保障，它需要社會福利保障的完善，也需要企業(yè)的成熟和長期穩(wěn)健經(jīng)營，當(dāng)然也需要我們的市場經(jīng)濟越來越成熟。
“給員工最大的福利是培訓(xùn)?！弊鳛橐幻逻M公務(wù)員，我很榮幸地享受到這項福利——10.12-10.14日，參加了由**市國稅局教育科組織的“藍色訓(xùn)練營”新進公務(wù)員職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)。正是在這短暫的兩天時間里，我學(xué)習(xí)到了很多，也收獲到了很多。
“你們是誰，你們來自哪里？”“國稅未來十年主人是誰?”“你們準(zhǔn)備好了嗎？”李啟兵副局長在開班儀式上以這三個問題貫穿始終，融情于理，引人深思。聽了李局長的`話，我認識到，我們雖然平凡，但我們不平庸。作為新時代的青年，我們有激情、有活力并且積極向上，只要我們“既仰望星空，又腳踏實地”，那么國稅未來十年的主人就將是“藍色訓(xùn)練營”中的我們。如何做到“既仰望星空，又腳踏實地”呢？那就需要我們加強培訓(xùn)，做好準(zhǔn)備。作為“藍色訓(xùn)練營”的營員之一，我們將接受無限的機遇和挑戰(zhàn)。在接受完入職規(guī)劃培訓(xùn)后，我們需要拜師學(xué)藝、不斷地進行文化熏陶、參加教育培訓(xùn)、進行搭臺比拼。只有不斷地經(jīng)受烈火的熔煉、風(fēng)雨的吹刮，才能磨練出鋼鐵一般的意志。作為新入職的青年公務(wù)員，一定要積極、勤奮、向上，要認識到樹立正確人生觀、價值觀、世界觀的重要性。說過：“青年的價值取向決定了未來整個社會的價值取向，而青年又處在價值觀形成和確立的時期，抓好這一時期的價值觀養(yǎng)成十分重要。這就像穿衣服扣扣子一樣，如果第一?？圩涌坼e了，剩余的扣子都會扣錯。人生的扣子從一開始就要扣好?！敝挥袠淞⒘苏_的三觀，積極向上的學(xué)習(xí)、奮斗，才能在退休之年，回首往事的時候，既不因虛度年華而悔恨，也不為碌碌無為感到羞恥。
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職場學(xué)習(xí)心得篇九
一、從國企到私企，總結(jié)這些工作經(jīng)驗，我認為不應(yīng)該以個人喜好或心情作為是否好好工作的標(biāo)準(zhǔn)。要想獲得自己的成功就要以一種能夠被職場環(huán)境所認可的、積極向上的心態(tài)來面對。我們改變不了大環(huán)境，就要改變自己去適應(yīng)環(huán)境。
二、遇到?jīng)]成績的工作，遇到有難度的工作，遇到有挑戰(zhàn)的工作，遇到要得罪人的工作我們是繞過去還是迎難而上，我認為這就是一種決定你是否會成功的心態(tài)，雖然我們不是老板，但是我們是為自己工作，每一項工作都是一次積累經(jīng)驗的機會，人生的機遇都是給有準(zhǔn)備的人，當(dāng)你有了足夠的經(jīng)驗積累，你才有可能接受更高的工作。
三、用積極和感恩的心去看待我們的工作，因為老板的投資，才有了這個企業(yè)，因為這個企業(yè)才有了我們展示自己的舞臺，沒有企業(yè)給我們的這個舞臺，沒有領(lǐng)導(dǎo)安排的這些有壓力的工作，我們永遠不會知道自己還有多大的潛力，也永遠體會不到成功的樂趣。我特別喜歡一句話“熱愛是最好的老師”，你只有喜歡你的工作，你才愿意付出努力。
四、用雙贏和反省的心看待我們的團隊，“鑫華的團隊是高效的，鑫華的團隊是優(yōu)秀的”只有樹立這個意識，只有放低自己的姿態(tài)，以空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)去請教，我們才會取得企業(yè)的成功，才會取得個人的成功，我們要樹立“企業(yè)和員工”福禍相依的意識，沒有企業(yè)就沒有了工作的機會，只有企業(yè)強大才會有個人的利益。
五、服從和行動的心態(tài)，應(yīng)該是現(xiàn)階段也是很多企業(yè)都面臨的難題，服從不是被動的執(zhí)行，而是在理解領(lǐng)導(dǎo)命令的基礎(chǔ)上，去延伸去思考然后拿出最切實可行的行動，沒有理論聯(lián)系實際的工作，就沒有落腳點，就沒有辦法執(zhí)行，每項制度的推行都需要不斷的改進、補充和完善。
六、很多領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在都強調(diào)不看過程看結(jié)果，過程是曲折的，結(jié)果卻只有一個，那就是達到了領(lǐng)導(dǎo)命令的效果。中層管理人員決定公司決策層意圖的執(zhí)行效果，好的公司必定有一個高效、團結(jié)、積極、自信的中層管理團隊。
職場學(xué)習(xí)心得篇十
隨著社會的不斷發(fā)展，職場學(xué)習(xí)變得越來越重要。在職場中，學(xué)習(xí)能力是我們展示自己的機會。通過不斷學(xué)習(xí)，我們可以適應(yīng)現(xiàn)代職場的變化和挑戰(zhàn)，并提升自身的競爭力。在我職場學(xué)習(xí)的過程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。本文將從目標(biāo)規(guī)劃、知識更新、團隊合作、問題解決和自我提升五個方面進行闡述。
首先，在職場學(xué)習(xí)中，目標(biāo)規(guī)劃是取得成功的基礎(chǔ)。我發(fā)現(xiàn)，只有明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，才能更好地安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容和時間。例如，我為自己設(shè)定了每個月讀完一本專業(yè)書籍的目標(biāo)。通過閱讀這些書籍，我能夠不斷擴大自己的知識面，并將新的知識應(yīng)用到工作中去。此外，目標(biāo)規(guī)劃還可以幫助我建立自信心，使我在職場中充滿動力。
其次，在職場學(xué)習(xí)中，持續(xù)的知識更新是至關(guān)重要的。隨著科技的不斷發(fā)展和職業(yè)的競爭，博覽群書是我們應(yīng)對職場挑戰(zhàn)的必要條件。在我個人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中，我始終保持學(xué)習(xí)的熱情，并利用各種資源來不斷更新自己的知識。我參加了一些行業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)班和研討會，以獲得最新的行業(yè)信息和趨勢。此外，我也通過閱讀專業(yè)書籍和學(xué)術(shù)文章來保持自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)。這些持續(xù)的知識更新不僅幫助我提升了專業(yè)能力，還讓我在團隊中更好地發(fā)揮作用。
第三，在職場學(xué)習(xí)中，團隊合作是不可或缺的一部分。在一個團隊中，每個成員的學(xué)習(xí)效果都取決于整個團隊的合作和共同進步。我深深體會到，一個團隊只有齊心協(xié)力才能取得最好的結(jié)果。通過合作，團隊成員可以相互學(xué)習(xí)和啟發(fā)，將個人的長處轉(zhuǎn)化為整個團隊的優(yōu)勢。在我過往的職場經(jīng)歷中，我經(jīng)常參與到跨部門的項目中去，與不同背景的人合作。這些經(jīng)歷不僅讓我學(xué)到了許多新的東西，還培養(yǎng)了我良好的溝通和協(xié)作能力。
第四，在職場學(xué)習(xí)中，問題解決是一項必備的能力。在工作中，我們經(jīng)常會遇到各種問題和困難。只有具備解決問題的能力，我們才能更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)，解決問題需要我們有條理地收集信息、分析問題和尋找解決方案的能力。在我的學(xué)習(xí)過程中，我注重培養(yǎng)自己的問題解決能力。我學(xué)會了問問題，學(xué)會了尋求幫助，學(xué)會了從不同的角度思考問題。通過解決問題，我不斷成長，也提高了自己的自信心。
最后，在職場學(xué)習(xí)中，自我提升是一個持續(xù)不斷的過程。我認識到，職場學(xué)習(xí)是一個追求卓越的過程。只有持續(xù)地充實自己、發(fā)展自己，才能不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。為了實現(xiàn)自我提升，我制定了長期和短期的發(fā)展計劃，并不斷調(diào)整和完善它們。我努力保持學(xué)習(xí)的熱情，積極尋找學(xué)習(xí)機會，發(fā)掘自己的潛力。同時，我也學(xué)會了平衡工作和生活，注重身心健康的維護。通過自我提升，我在職場中不斷成長，并在工作中取得了可喜的成績。
總而言之，職場學(xué)習(xí)是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。通過目標(biāo)規(guī)劃、知識更新、團隊合作、問題解決和自我提升這五個方面的努力，我們可以不斷提高自己的職業(yè)能力和競爭力。職場學(xué)習(xí)是一項持續(xù)不斷的過程，它要求我們保持學(xué)習(xí)的熱情和勇于追求卓越的精神。通過努力學(xué)習(xí)，我堅信我會在職場中獲得更多的機會和成功。
職場學(xué)習(xí)心得篇十一
第一段：引言（200字）。
職場學(xué)習(xí)是每個從事工作的人都必須經(jīng)歷的過程。無論是新入職的新手還是經(jīng)驗豐富的老員工，職場學(xué)習(xí)都是不斷提高自己的能力和適應(yīng)職場環(huán)境的必要途徑。通過職場學(xué)習(xí)，我深刻體會到了不斷學(xué)習(xí)的重要性以及不同的學(xué)習(xí)方法對于職業(yè)發(fā)展的積極影響。下面我將結(jié)合我自己的經(jīng)驗，總結(jié)出一些職場學(xué)習(xí)的心得體會。
第二段：發(fā)展能力的重要性（200字）。
在職場學(xué)習(xí)中，不斷提升自己的能力是至關(guān)重要的。在不同的職位和崗位中，我們需要具備不同的技能和知識。這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力。通過參加培訓(xùn)班、研討會等途徑，我學(xué)習(xí)到了很多實用的技能和知識，如溝通能力、時間管理、團隊合作等。這些能力的提升為我在職場中的工作效率和工作質(zhì)量帶來了顯著的提高。
第三段：不同的學(xué)習(xí)方法（200字）。
在職場學(xué)習(xí)中，選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法也是非常重要的。有些人喜歡通過參加培訓(xùn)班或研討會學(xué)習(xí)，這種方式可以和其他人交流，獲取其他人的經(jīng)驗和觀點。有些人則更喜歡通過閱讀書籍、文章等自學(xué)，這種方式可以更加自由地安排學(xué)習(xí)的時間和內(nèi)容。我個人比較喜歡結(jié)合這兩種方式進行學(xué)習(xí)，我會先通過自學(xué)獲取基礎(chǔ)知識，并在實踐中運用和鞏固這些知識，然后再通過培訓(xùn)班等途徑深入學(xué)習(xí)和交流。
第四段：學(xué)習(xí)的持續(xù)性（200字）。
與一些人認為的學(xué)習(xí)只是在剛剛?cè)肼殨r進行的觀念不同，我認為學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程。職場是一個變化快速的環(huán)境，我們必須不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的需求和挑戰(zhàn)。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)，我們可以不斷提高自己的競爭力，適應(yīng)新的工作要求。我在職場中遇到的挑戰(zhàn)和困難都成為了我進一步學(xué)習(xí)和提升的機會。只有不斷學(xué)習(xí)，才能在職場中保持自身的競爭力。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
通過職場學(xué)習(xí)，我意識到了自己的不足，也取得了一定的進步。我學(xué)會了不斷提升自己的能力，選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法，并堅持持續(xù)學(xué)習(xí)。然而，我也清楚地認識到學(xué)習(xí)永無止境，我還有很多需要學(xué)習(xí)的東西。未來，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以適應(yīng)職場的發(fā)展和變化。我相信通過不斷學(xué)習(xí)，我可以取得更大的進步和成就。
以上是關(guān)于職場學(xué)習(xí)心得體會的一篇連貫的五段式文章。通過這篇文章，我總結(jié)了在職場學(xué)習(xí)中的一些經(jīng)驗和體會，包括發(fā)展能力的重要性、不同的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)的持續(xù)性等。希望這些心得可以對其他人的職場學(xué)習(xí)有所幫助。
職場學(xué)習(xí)心得篇十二
通過自己在淘寶上開網(wǎng)店，我體會到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢，同時也感覺到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實習(xí)使我對電子商務(wù)有了一個大概的感性認識，加深了我對所學(xué)營銷知識的理解，使學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合。
二、實習(xí)時間。
20_年x月_日——20_年x月_日。
三、實習(xí)地點。
在家個人全職淘寶網(wǎng)店。
四、實習(xí)內(nèi)容。
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)。
(1)網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評估了我自己的能力以后，我認為我開獨立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實，因為這所需要的專業(yè)能力太強，我能夠成功經(jīng)營的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運作，所面對的困難和局限性會相對少一點。我選用的店鋪版本為“標(biāo)準(zhǔn)版”，90元一季。
(2)物流配送：我首先選擇的是“順豐速運”，因為它的效率和服務(wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評價，但缺點是郵費相對于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營成本。期間也使用過其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政……但整體感覺都沒有順豐好，因此默認快遞就定為“順豐速運”。
(3)網(wǎng)店信譽問題：
2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價;。
3.很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權(quán)，設(shè)身處地的為顧客著想;。
5.交易時記錄每個顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網(wǎng)店定位問題：
2.價格也要定的合理，有吸引力;。
3.找到好的貨源，盡量壓低價，這樣你的利潤就相對多一點。
4.網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過3個模板，只有現(xiàn)在這一個比較滿意。其實挑模板也是一個學(xué)習(xí)的過程，并不是每一個看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要動腦筋加一些自己的東西進去，和你經(jīng)營的貨品相照應(yīng)。
5.網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱是簡短明了，并且能直接突出貨品的“關(guān)鍵詞”，貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無數(shù)次，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿意。
(5)貨品選擇問題：這個我沒有太操心，因為我爸媽本身就是做手表生意的，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價來定的，單個賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多“郵費”帶來的麻煩，比如，我某些手表的定價為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元!”，這樣就更能吸引到想購買這一類手表的顧客。
(6)宣傳推廣：我沒有采取買“廣告位”的方式宣傳，因為一個是“廣告位”太貴，不劃算，還有一個是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營的數(shù)量，款式，類別相對來說單一一點，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然辛苦一點，但是有針對性，也很靈活，雖然沒有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的“市場營銷”專業(yè)也幫了我很多忙。
五、實習(xí)總結(jié)。
經(jīng)過這次實習(xí)，我更加堅定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網(wǎng)店的過程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長期投資，要不斷的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，積累…投入很多的時間，精力，物力…積累到一定時候才會慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過，那時候什么消極的思想都會在腦子里邊轉(zhuǎn)，認為自己的知識，能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心，不斷的鼓勵自己，突破自己，而且也要找到對的方向，朝著那個方向去努力?，F(xiàn)在的我，更加堅定學(xué)“電子商務(wù)”專業(yè)是對的，我2年得大學(xué)沒白上!
職場學(xué)習(xí)心得篇十三
一、通過學(xué)習(xí)，我明確了律師工作要始終堅持中國特色社會主義的政治方向。
律師工作是政法工作的重要組成部分，律師作為中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者、捍衛(wèi)者，必須堅定中國特色社會主義信念，堅持社會主義法律工作者的屬性，努力在執(zhí)業(yè)理念、執(zhí)業(yè)實踐、執(zhí)業(yè)作用等方面堅持中國特色社會主義的正確方向。一是要堅定中國特色社會主義信念。工作中律師無論從政治上、理論上還是感情上，都應(yīng)當(dāng)對中國特色社會主義高度認同，真正把中國特色社會主義作為偉大旗幟高舉、作為正確道路來堅持，作為科學(xué)理論來運用，作為共同理想來追求。二是要堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)律師工作，真正把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實到律師工作的各個方面。三是要堅持把律師工作放在中國特色社會主義事業(yè)發(fā)展全局中來謀劃、來推進，不斷增強服務(wù)大局的自覺性、堅定性。四是要堅持黨對律師工作的領(lǐng)導(dǎo)，認真貫徹黨的路線方針政策。五是要堅持律師社會主義法律工作者的本質(zhì)屬性，切實履行維護當(dāng)事人的合法權(quán)益、維護-法律的正確實施、維護社會公平和正義的職責(zé)使命。六是要始終堅持“三擁護”的基本要求，自覺做到擁護憲法、擁護社會主義制度、擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)。
二、通過學(xué)習(xí)，明確了律師工作要始終把維護社會和諧穩(wěn)定作為律師工作的首要政治任務(wù)。
律師工作是政治工作的組成部分，要始終把維護社會和諧穩(wěn)定作為律師工作的首要政治任務(wù)，充分發(fā)揮職能作用，化解矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。一是要通過依法辦理訴訟法律事務(wù)，努力化解社矛盾糾紛。訴訟法律業(yè)務(wù)是律師的基本業(yè)務(wù)，律師通過辦理訴訟法律業(yè)務(wù)，依法化解各種社會矛盾糾紛，是律師促進社會和諧穩(wěn)定的有效方式。要堅持調(diào)解優(yōu)先，強化調(diào)解意識，把調(diào)解手段作為化解矛盾糾紛的重要方式，積極探索律師主動參與民商事糾紛調(diào)解的方式方法，引導(dǎo)當(dāng)事人更多地通過調(diào)解方式消除矛盾紛爭，實現(xiàn)定分止?fàn)?，促進社會和諧。
三、通過學(xué)習(xí)，明確了律師工作要始終把維護人民權(quán)益作為律師工作的根本出發(fā)點和落腳點。
胡-錦-濤強調(diào)，維護人民權(quán)益，是黨的根本宗旨的要求，也是做好政法工作的目的。律師要始終把維護人民權(quán)益作為目標(biāo)追求，努力把維護人民權(quán)益的要求貫徹落實到法律服務(wù)工作的各個方面。工作中要把執(zhí)業(yè)為民作為律師的執(zhí)業(yè)理念，切實增強群眾觀念，自覺把執(zhí)業(yè)為民的要求融會到執(zhí)業(yè)活動各個環(huán)節(jié)，正確處理執(zhí)業(yè)收益與社會效益的關(guān)系，堅持把社會效益放在第一位，積極探索律師工作服務(wù)為民的方法和途徑，努力滿足人民群眾對法律服務(wù)的需求。要把維護當(dāng)事人合法權(quán)益作為基本職責(zé)和法定義務(wù)，依法盡職盡責(zé)，為當(dāng)事人提供及時、有效的法律服務(wù)。同時，正確處理維護當(dāng)事人合法權(quán)益與維護國家、集體利益和其他公民合法權(quán)益的關(guān)系。把促進解決民生問題作為律師法律服務(wù)的重點領(lǐng)域，把人民最期盼、最迫切、最急需解決的民生問題作為加強和改進律師工作的切入點、著力點，深入研究分析當(dāng)前解決民生問題對法律服務(wù)的新需求、新變化，貼近人民群眾的民生需求拓展工作領(lǐng)域、完善服務(wù)方式、增強服務(wù)效能，努力促進民生問題解決。
四、通過學(xué)習(xí)，明確了律師工作要始終把維護社會公平正義作為律師工作的首要價值追求。
社會公平正義，是社會主義法治的價值追求，是社會和諧的基本條件，也是廣大人民群眾的強烈愿望。當(dāng)前，維護社會公平正義，已成為我國維護社會和諧最突出的任務(wù)，而律師工作在維護社會公平正義方面負有重要職責(zé)。新修訂的《律師法》明確將維護社會公平正義確定為律師的一項基本職責(zé)和法定義務(wù)，這不僅是律師工作服務(wù)中國特色社會主義事業(yè)的必然要求，也是我國社會主義律師制度的應(yīng)有之義。一是要積極依法參加訴訟活動，促進實現(xiàn)司法公正。在依法履行辯護和代理職責(zé)中，堅持以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，依法提出辯護和代理意見，協(xié)助偵查、審判機關(guān)查明案件事實，正確適用法律，促進案件公正的審理和判決，努力促進實體公正;要切實維護程序公正，切實維護當(dāng)事人、犯罪嫌疑人的訴訟權(quán)利，共同推動訴訟活動嚴(yán)格依照法定的程序和時效進行。二是要自覺弘揚法治精神，維護-法律正確實施。律師必須堅持依法執(zhí)業(yè)，模范遵守憲法和法律，恪守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，把法律的規(guī)定和要求貫徹落實到執(zhí)業(yè)活動的.各個環(huán)節(jié);要正確理解和運用法律，依法為當(dāng)事人出具法律意見、提供法律咨詢，自覺維護-法律的尊嚴(yán)和權(quán)威。要自覺開展法制宣傳教育，弘揚法治精神和法律文化，為法律的正確實施奠定社會基礎(chǔ)。三是要依法履行法律援助義務(wù)，提高法律援助工作質(zhì)量，讓全體公民平等享受法律保護。法律援助既是律師的法定義務(wù)，也是社會責(zé)任。要立足本職，奉獻社會，切實增強履行法律援助義務(wù)的自覺性和責(zé)任感，把承辦的每一起法律援助案件都作為維護社會公平正義的具體實踐，確保每一位社會成員都有機會獲得及時有效的法律幫助，切實維護自身的合法權(quán)益，這對實現(xiàn)社會公平正義具有重要意義。
五、通過學(xué)習(xí)，明確了要盡快轉(zhuǎn)變律師工作的思路，將注意力從采取應(yīng)訴補救等措施為主轉(zhuǎn)移預(yù)防糾紛上來。
在新經(jīng)濟環(huán)境下，律師的角色和功能都發(fā)生了新的變化，不再僅限于傳統(tǒng)意義上的委托人或權(quán)利的維護者和辯護人，律師職能也要由過去的“治病”轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防”。律師的職責(zé)應(yīng)該是幫助企業(yè)少打官司，最好是不打官司?！庇绕涫亲鳛槠髽I(yè)的法律顧問，主要承擔(dān)四項功能：1、預(yù)防功能：在訂立合同之前進行嚴(yán)密的審查，務(wù)使問題出現(xiàn)之前即得到有效的防范。調(diào)查研究新的立法動向，分析各種法案通過后可能給本企業(yè)帶來的利弊，預(yù)先提出各種相應(yīng)的對策和措施。2、治療功能：一旦出現(xiàn)了問題，盡快通過法律途徑得到妥善解決，確保本企業(yè)利益得到最大程度保障。3、教育功能：對全體人員進行法律教育;擬就指導(dǎo)性的格式合同范本和各類工作守則和程序。4、戰(zhàn)略功能：參加公司的有關(guān)法律工作，積極參與企業(yè)的一些決策，研究有關(guān)業(yè)務(wù)開發(fā)更新的法律問題，從宏觀上實現(xiàn)法律管理指導(dǎo)能力。
1、尊重
身為職場中人，應(yīng)該熟知職場禮儀,懂得上下尊卑，學(xué)會對自己上司尊重，理解上司所作所為。職場中要學(xué)會尊重，尤其對自己上司，首先你要尊重他的這個位置，學(xué)會服從。
2、學(xué)會包容
有些時候不能不吃些虧，受些氣，但我覺得很多時候我們應(yīng)該思考虧由何來，氣從何出。不要有“職場中的人就應(yīng)該人人平等”這樣的誤區(qū)。職場中沒人權(quán)限平等，級別平等。
3、感恩
學(xué)會感恩，感謝領(lǐng)導(dǎo)對自己的關(guān)愛關(guān)懷，感恩老員工、老領(lǐng)導(dǎo)給自己的忠告，傳授的經(jīng)驗。
4、人格平等
年輕人一定要記住上下尊卑，不然你會處處碰壁，主管和員工發(fā)話權(quán)不同，所承擔(dān)責(zé)任也不同。
5、主管員工責(zé)任不同
主管和員工承擔(dān)的責(zé)任是不一樣的，主管對此事負責(zé)，理所當(dāng)然他就應(yīng)該有更大的權(quán)利，他就會得到更大的利益。要理解責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系。他要對成敗負責(zé)，因此就應(yīng)該受到更大尊重。
6、本事價值論
不要永遠把自己當(dāng)發(fā)光體，不要自以為是，永遠不要有本事價值論這個誤區(qū)。要學(xué)會謙虛謙卑。
這次學(xué)習(xí)，感受頗多。上級：受到尊重 ；下屬：謙虛謙卑。尊重主管位置，把握好自己位置，人格平等，上下級承擔(dān)的責(zé)任不一樣，理解發(fā)光體與反光鏡，學(xué)會跟顧客講道理，做中國好員工！
職場學(xué)習(xí)心得篇十四
踏上職業(yè)道路已有4年之余，在這漫長的4年時間內(nèi)我確實學(xué)了不少的知識，技能以及做的道理。但是這些都遠遠的不夠，常言道："書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。"無止境地學(xué)習(xí)，是每一個智者所必需的。人要想不斷地進步，就得活到老、學(xué)到老。在學(xué)習(xí)上不能有厭足之心。更何況像深圳這樣的一個 全國性經(jīng)濟中心城市 為基準(zhǔn)就必須的去學(xué)習(xí)，不然的話就會真的趕不上 深圳速度 。在寫這份心得起筆時還得非常感謝我們親愛的盧總，冉總是他們給了我們這么好的學(xué)習(xí)機會，能讓人聽到不覺得厭煩，那么深動又有活力的培訓(xùn)。說真的讓我聽了還想聽的課程，雖然這些極其平凡的語句，確給了我以后的人生規(guī)劃有了莫大的動力。在也不想得過且過過著每一天了。
有時，我每看完部奮斗勵志的電視劇，看完一本有色彩豐富的書的時候總會有一定的感想。我要怎么怎么樣，總是那么的意氣奮發(fā)，對待工作，生活都充滿了激情很有沖勁，但好景不長，懶惰的心理過不了多久又出現(xiàn)了，至今都沒有實現(xiàn)自已的目標(biāo)。直到今天聽完了這次培訓(xùn)，讓我的心靈再一次受到震憾。的確，一個人職業(yè)規(guī)劃的好壞會決定了這個人的一生。我不希望等到我以后回首往事時卻是不堪回首。
我是一個有理想，有目標(biāo)的人。我現(xiàn)在從事生產(chǎn)計劃這一塊，對于我而言這是一個很有挑戰(zhàn)性的工作，卻又是一個高難度的工作，做我們這一行的最最主要的就是要善于溝通協(xié)調(diào)，最大的目地就是讓我們的客戶滿意我們的交期，質(zhì)量。其實在這其間可以從中學(xué)到很多我意相不到的知識。我現(xiàn)目前的話就是想在我現(xiàn)有的工作崗位上再更上一層樓。我覺得應(yīng)該具備以下幾點：一、擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；二、英文水平需不斷地提高；三、有強烈的團隊意識；四、認真的做每一件事，真誠的對待身邊的每一個人；五、取長補短，不能好高騖遠，向我的同事們?nèi)フJ真的去學(xué)習(xí)，彌補自身的不足。
從這次培訓(xùn)雷老師給我們上了一次生動的職業(yè)課，同時也讓我明白了怎樣做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面對我的工作，這次我給了我職業(yè)的重新認識、規(guī)劃。作為一個學(xué)歷不高及其它方面也并沒有多少特長的我來說要不斷地創(chuàng)新、探索，學(xué)習(xí)在工作中不斷地追求完美，隨時洗洗老充實一下自己，提高自己的職業(yè)道德素養(yǎng)。要想公司做的很好，自已飛的更高就必須深入了解公司的運作模式，給出自已的建議不管是否被采納至少有這種想法。做好自己份內(nèi)的事情。困難并不可怕，可怕的是我們沒有用正確的態(tài)度去面對，不用正確的方法去解決。我知道人無完人，但是我相信我能夠了解到自己所在的位置。多向身邊的人學(xué)習(xí)，高調(diào)做事，低調(diào)做人，不做與工作無關(guān)的事情。把工作當(dāng)成自已的事業(yè)去經(jīng)營；不要為了工作而工作；快樂的工作。珍惜我們現(xiàn)在所擁有的。學(xué)會感恩。用心做事。不為自己找任何失敗的借口，只為成功找方法。
通過這次的培訓(xùn)，使我的職業(yè)規(guī)劃及我的人生目標(biāo)又更為前進一步，我將會更加有信心，因為我知道良好的職業(yè)心態(tài)會讓我在以后的人生道路上越走越輝煌。
2017年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的.技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
在市水利局統(tǒng)一組織下，我參加閘門運行工職業(yè)技能培訓(xùn)班，通過對專業(yè)操作技能專業(yè)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對專業(yè)技術(shù)崗位有了更加深刻的認識和了解。在參加培訓(xùn)的這半個月里，經(jīng)過水校專業(yè)老師們對機電和水利專業(yè)基礎(chǔ)知識的詳細講授，以及多項實踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實踐上都有了一定的提高。
培訓(xùn)使我更加意識到工作前安全檢查的重要性。安全工作對于操作工人來說，責(zé)任重大，關(guān)系到水利經(jīng)濟效益和社會影響;對我們個人來說，涉及到家庭幸福，個人安危，絕不能掉以輕心。，只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟效益和社會效益，才會保證水利事業(yè)健康發(fā)展。因此，在日常的維修工作中，首先做好檢維修前全面的安全檢查，比如檢修傳動設(shè)備前必須先斷電掛牌并專人監(jiān)護等。在平時的維修工作中，我只是根據(jù)以往的工作經(jīng)驗對設(shè)備故障進行維修，缺乏專業(yè)理論的支持。通過機電和操作專業(yè)技能培訓(xùn)，彌補了我在操作知識理論方面的不足，為我今后的操作運行工作打下了一定了理論基礎(chǔ)。我會盡快結(jié)合本單位現(xiàn)有設(shè)備裝置的實際情況及自身崗位特點，把所學(xué)的理論知識科學(xué)地運用到實踐中去。
目前，單位對員工技能的重視程度越來越高，技術(shù)工人憑技術(shù)拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自己技術(shù)技能的時候，水利系統(tǒng)組織了技工職業(yè)技能培訓(xùn)班，給一線員工提供了很好的學(xué)習(xí)機會，讓我們很感到振奮。
為了更好地提高單位整體技工隊伍水平，我們所舉行一系列的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能比賽活動，利用業(yè)余時間在一起探討所學(xué)到的知識，交流平時遇到的問題，分享實際維修操作過程中的體會和經(jīng)驗。在交流的過程中又潛移默化的使所學(xué)習(xí)到的知識得以提升，帶動身邊的同事一起進步。不僅使所學(xué)到得知識和技能傳授給了周邊的同事，提高了大家的理論知識水平，還能通過實踐提升大家的維修技術(shù)水平，使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧，真正在同事中形成了 傳、幫、帶 。
通過技工職業(yè)技能培訓(xùn)班的培訓(xùn)，使我認識到要積極、主動地學(xué)習(xí)和思考，善于總結(jié)，勇于提出合理化建議，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。同時，還要加強同事間的溝通、交流和相互學(xué)習(xí)，提高維修隊伍的整體水平，為水利事業(yè)的快速發(fā)展保駕護航，也為我們的個人成長創(chuàng)造了條件。
職場學(xué)習(xí)心得篇十五
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20xx年xx月xx日對新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進行了重點學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可。
細節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。
微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù)，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長時，接起來說聲對不起，讓您久等了。；當(dāng)客戶報計劃時，確認一下請問，您是要報10萬元計劃嗎？；當(dāng)下雨的時候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼？；當(dāng)客戶不多的時候，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷?，這些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。
要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的'時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。
二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個細節(jié)中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
三是團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。
一個星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會把所學(xué)到的知識完全的運用到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請教。我非常感動，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。
新人入職，你是否掌握了一些基本的職場禮儀?工作幾年，你是否了解職場禮儀的潛規(guī)則?職場禮儀如同戀愛，做過火了會惹人“厭”，離遠了又顯得冷漠失禮，它是人際關(guān)系的紐帶，是辦公室文化的體現(xiàn)，更是個人素質(zhì)的完美展現(xiàn)。
職場學(xué)習(xí)心得篇十六
對于一個剛剛步入社會的年輕人來說，職場充滿神秘和挑戰(zhàn)。那我們不妨從熱映的'《華麗上班族》總結(jié)些職場生存的法則。電影多多少少有藝術(shù)加工的成分，但反映出的職場問題確是實實在在。無論是職場新人，還是摸爬滾打多年的老手，都能從中借鑒一些經(jīng)驗。
辦公室沒有任何秘密。
再大的公司，也是一個封閉的環(huán)境，你每天的一舉一動總有人盯著，每天辦公室發(fā)生的任何事，其實大家都會知道。
《華麗上班族》中，陳奕迅扮演的角色為了上位，有意地接近張艾嘉扮演的女上司，跟她曖昧不清，他們以為別人不知道，但其實公司人盡皆知。雖然，陳奕迅從張艾嘉那里拿到了不少內(nèi)幕消息，但畢竟不是正規(guī)渠道，心術(shù)不正導(dǎo)致最終敗在了股市上。
新人最好不要越級。
《華麗上班族》的主角是一個叫做“李想”的新人，他很有沖勁，也很有想法，到了公司后，就分到了張艾嘉的這組。而張艾嘉同樣是個很有想法的領(lǐng)導(dǎo)，她一方面為公司發(fā)展努力工作，另一方面也想單獨做一些東西。李想提出了幾點想法，張艾嘉非常贊同，本來想重用他。結(jié)果，張艾嘉的上司周潤發(fā)遇上了李想，李想有意無意地就把自己的想法告訴周潤發(fā)。最終導(dǎo)致張艾嘉被周潤發(fā)逼走，而李想也沒得到重用。
搞清楚你要的是什么。
電影中有一個典型人物，是天心扮演的，作為一個頗有姿色的業(yè)務(wù)員，她的業(yè)績一直很好，一方面她確實有能力，另一方面，她會利用自己的姿色來拉攏一些客戶。公司里很多人都瞧不上她，對她總是指指點點，甚至連她的領(lǐng)導(dǎo)都當(dāng)面侮辱她?？墒撬芮宄约盒枰裁?，為了生活，為了自己的孩子，她必須得掙錢，所以無論別人怎么看她，她該做什么就做什么。
新人要嘴甜腿勤。
電影中表現(xiàn)得非常明確，李想剛?cè)肼?，做新人培?xùn)，有一個情節(jié)是主管叫他們一些新人要做的雜物事，比如說給各位領(lǐng)導(dǎo)端茶送水，主管只教了一遍，領(lǐng)導(dǎo)喜歡喝茶還是喝咖啡，具體喝什么牌子，李想非常用心，一下子就記住了，十分有眼色。他就像本新人職場教科書，比如見了上級一定要熱情地問好，跟上級說話一定要微笑，即使失戀了也要當(dāng)作什么事都沒發(fā)生。
職場學(xué)習(xí)心得篇十七
禮儀，是個人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。
近期的禮儀培訓(xùn)內(nèi)容豐富，包括神態(tài)及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男士著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓(xùn)案例詳實、內(nèi)容豐富、和諧活潑，注重實踐。通過這些知識的學(xué)習(xí)，我知道職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)，是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效提升自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。在人際交往、商務(wù)活動、事物接待與服務(wù)工作中，我應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀應(yīng)遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。以我個人的工作經(jīng)歷，在實際中亦存在違反職業(yè)禮儀的行為。自己雖覺得正常，其實早已給別人留下了不好的印象。這對于自己和別人的工作都會產(chǎn)生重要影響。
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
企業(yè)間的競爭歸根到底是員工素質(zhì)的競爭，而職業(yè)禮儀又是員工素質(zhì)的重要體現(xiàn)。良好的禮儀不僅是個人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀可以贏得客戶的關(guān)注，贏得同事的尊重。員工的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實包含在我們每天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細節(jié)中。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對別人最好的尊重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重“我代表公司，代表公司形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小細節(jié)做起，靈活運用理論知識于實踐中，展示自己優(yōu)秀的一面，展示我們公司最好的一面。
中國自古以來就是一個禮儀之邦，禮儀幾千年來備受人們推崇。不可不說，當(dāng)今現(xiàn)代社會生活也離不開“禮儀”二字。而進入職場中，則事事需要禮儀的幫襯。有時候一句話說得合乎禮儀，便起到了很大的作用。
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的“無規(guī)矩不成方圓”。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮，到文明用語。這些我們生活中都不是特別注意，有太多的忽略。比如在平時生活中接他人電話是否在鈴響3聲就接起，又是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中，表達清楚，文明禮貌呢?在上課時又有多少人會自覺地把手機調(diào)成振動模式，注意到開會時不能頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆，交談?答案是很少人做到了以上兩點。我覺得培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣是十分有必要的，而且我們已經(jīng)沒有時間再耽誤了。不注重禮儀也就表現(xiàn)出你對他人的不尊重。
而在進入職場生活后，有很多需要注意的地方，如同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，不要背后議論別人，而且金錢上的往來要謹慎，私下里不要對公司的安排或者同事間的矛盾抱怨等等?？梢赃@樣說，利益是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們學(xué)會待人接物，塑造良好形象，從而贏得他人的尊重。所以說知禮懂禮，注重文明禮儀，是立足于社會之根本，也是人們創(chuàng)造幸福生活的條件之一。
總而言之，我們目前需要學(xué)習(xí)改進的地方就還有很多，抓緊時間，在還未進職場之前，升華自己，改善自己。
用心服務(wù)，客戶就會感覺到被尊重，會因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時候，他(她)也許對你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意，但是他們會為你的服務(wù)豎起大拇指!
用心服務(wù)，你就會拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認認真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會是樂意干的。
用心服務(wù)，根據(jù)客戶提出的意見或建議，看到自身的不足，并努力改進，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機會?？蛻舻囊庖娋褪俏覀兦斑M的動力!
用心服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇我們。這樣，我們的利潤來源就會慢慢擴大。在客戶中有個好口碑，就等于是做了一個最好的活廣告。企業(yè)利潤增加，員工就有機會取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力，為了一個相同的目標(biāo)而共同努力，從而使企業(yè)更具有競爭力。
關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過這次培訓(xùn)，我才知道自己的理解太片面了。
服務(wù)，是指提供給客戶的任何幫助。服務(wù)可以通過為客戶做事情完成，比如說為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺，而不僅僅是將事情做完。具體說來，服務(wù)包括兩個層面。一方面是物的層面，比如產(chǎn)品、設(shè)備、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識、肢體語言、語言交流、對客戶的尊重、處理問題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺，所以說，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵。
在當(dāng)今市場環(huán)境下，公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個行業(yè)當(dāng)中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。所以，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)以擴大我們農(nóng)信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列。
此外，還有很重要的一點，我意識到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式，它需要我們負起應(yīng)有的責(zé)任。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項任務(wù)去完成，我們工作應(yīng)該是真誠的、發(fā)自內(nèi)心的。
職場學(xué)習(xí)心得篇十八
猶如春雷喚醒大地，又似暖風(fēng)吹散烏云，在這的時節(jié)，有幸參加了一場關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)的培訓(xùn)，受益匪淺。
隨著歲月的車輪，終于到了社會的驛站，步入社會，踏上工作崗位，開始正式閱讀社會這本書，由起初的茫然到現(xiàn)在的懵懂，明白自己欠缺了太多。不知覺中已有了一年的工作經(jīng)驗，一年的收獲卻理不出頭緒，現(xiàn)在，終于明白自己最需要什么，應(yīng)該做什么。
事業(yè)是自己的，哪敢不敬!一句話醍醐灌頂，為自己以前在工作中的抱怨感到羞愧。工作的挫折與壓力是避免不了的，怨天尤人只會暴露出自己的無能，與其喋喋不休哀哀怨怨，不如心平氣和全盤接受，用心想，用心做，壓力化動力，動力促成功!
承擔(dān)責(zé)任只有選擇，沒有對錯!做好自己該做的事情是無可非議的，盡自己最大努力做自己份外的事情其實也是一種收獲，有失必有得，不必為眼前的利益斤斤計較，自己努力的，收獲總有自己的一份，能幫人時盡量幫，自己的事情盡量自己解決，日積月累，提高的是自己，快樂的也是自己。
積極的態(tài)度是職場第一競爭力，積極也是人生永恒的話題。人生只有走出來的美麗，沒有等出來的輝煌。機會永遠留給有準(zhǔn)備的人，只有自己去爭取，去努力，才能得到自己應(yīng)該得到的結(jié)果，積極不是盲目，是一種奮進的心態(tài)，無論在生活中還是在工作中都是不可或缺的。是駿馬，就去馳騁疆場，是雄鷹，就去展翅翱翔!
學(xué)無止境，學(xué)海無涯。快節(jié)奏的時代，停止學(xué)習(xí)等于放棄自己生存的機會。上班時間求生存，下班時間求發(fā)展，很明確的指出了我們應(yīng)該走的路，不要找借口，學(xué)習(xí)是為了自己的未來，不想學(xué)習(xí)，再好的理由都只是自欺欺人。人需知足常樂，對知識卻只要孜孜以求!
沒有失敗，只是暫時停止成功。一花凋零荒蕪不了整個春天，一次挫折也荒廢不了整個人生。在人生的道路上，即使一切都失去了，只要一息尚存，你就沒有絲毫理由絕望。因為失去的一切，又可能在新的層次上復(fù)得。自暴自棄便是命運的奴隸，自強不息是生命的天使。
生命的獎賞遠在旅途終點，而非起點附近。不知道要走多少步才能達到目標(biāo)，踏上第一千步的時候，仍然可能遭到失敗。但不要因此放棄，只有堅持不懈，直至成功!痛苦讓人成長，是你進步的一個機會，一個挑戰(zhàn)。別害怕痛苦的事情，它有另一面積極的作用。當(dāng)困難來臨時，用微笑去面對，用智慧去解決!
只要生命不息，就要堅持到底。有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚?？嘈娜?，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。人生在世，要的就是這種精神，不輕言放棄。忽然記起今天是5.12，自然想起了那些歷經(jīng)苦難活下來的人們。他們創(chuàng)造了一個又一個有目共睹讓世界震撼的奇跡，他們用血淚抒寫了一篇頑強生命的贊歌!與此相比，又有什么事情大不了呢?人生路本是布滿荊棘，退縮和逃避是對自己的不負責(zé)任，沒有平坦筆直的路，沒有一帆風(fēng)順的船，人總是要在挫折中前進，在磨難中成長，這是亙古不變的真理!
走出課堂的剎那，天很藍，草很綠，風(fēng)很清。美好的一天!
從現(xiàn)在起，做個積極快樂的自己，面朝大海，春暖花開!
職場學(xué)習(xí)心得篇十九
剛接到發(fā)來職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但學(xué)習(xí)職場禮儀我認為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個職場了解學(xué)習(xí)人禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但可說是這些表面東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行可看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是上所一眼能夠可看出來的。在與人會交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己較佳的形象，更好地與人交往更進一步都是有賴于禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人則溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的須要其他細節(jié)甚至應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的這場所得，通過此番職場禮儀學(xué)習(xí)，我地方明白在原來的平時工作中我們有這些才都做得不是很好，從的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的拋棄，幾句話比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否求得了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，應(yīng)當(dāng)我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于民企維護企業(yè)的`形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，投資理財形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本金融機構(gòu)看法。所以說，它是公眾形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
職場學(xué)習(xí)心得篇二十
去年的12月31日，我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影，觀看后感受頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從細節(jié)動身。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽視的'，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素養(yǎng)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽視的地方。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí)，讓我懂了許多，也讓我了解了許多以前沒有了解的東西，發(fā)覺了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到相互地敬重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽視的這些問題會給我們造成許多的負面影響。通過學(xué)習(xí)，我覺得我們在平常的工作中應(yīng)仔細的做到“注意細節(jié)，追求完善”，力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范，無法規(guī)不成方圓，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展現(xiàn)素養(yǎng)”。其實規(guī)范也是展現(xiàn)于細節(jié)的，在任何狀況下，我們都要從細節(jié)動身，從小事著手。
所以我們強調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范！
通過這短短的一次學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用。
職場學(xué)習(xí)心得篇二十一
“三十而立，四十不惑”還以為自己很年輕的我，今年剛好到了不惑之年，回首近二十的工作經(jīng)歷，聯(lián)系這次的職業(yè)心態(tài)塑造培訓(xùn)，領(lǐng)悟頗多。這么多年來，從來沒想過什么職業(yè)心態(tài)，也沒有對職業(yè)心態(tài)這個詞，做過什么研究，一直以來就是用認真的態(tài)度來對待工作。這次的學(xué)習(xí)，才知道好的職業(yè)心態(tài)是營養(yǎng)品，會滋養(yǎng)我們的人生。積累小自信，成就大雄心，積累小成績，成就大事業(yè)。
下面是我的一點心得，和大家分享：
一、從國企到私企，總結(jié)這些工作經(jīng)驗，我認為不應(yīng)該以個人喜好或心情作為是否好好工作的標(biāo)準(zhǔn)。要想獲得自己的成功就要以一種能夠被職場環(huán)境所認可的、積極向上的心態(tài)來面對。我們改變不了大環(huán)境，就要改變自己去適應(yīng)環(huán)境。
二、遇到?jīng)]成績的工作，遇到有難度的工作，遇到有挑戰(zhàn)的工作，遇到要得罪人的工作??我們是繞過去還是迎難而上，我認為這就是一種決定你是否會成功的心態(tài)，雖然我們不是老板，但是我們是為自己工作，每一項工作都是一次積累經(jīng)驗的機會，人生的機遇都是給有準(zhǔn)備的人，當(dāng)你有了足夠的經(jīng)驗積累，你才有可能接受更高的工作。
三、用積極和感恩的心去看待我們的工作，因為老板的投資，才有了這個企業(yè)，因為這個企業(yè)才有了我們展示自己的舞臺，沒有企業(yè)給我們的這個舞臺，沒有領(lǐng)導(dǎo)安排的這些有壓力的工作，我們永遠不會知道自己還有多大的潛力，也永遠體會不到成功的樂趣。我特別喜歡一句話“熱愛是最好的老師”，你只有喜歡你的工作，你才愿意付出努力。
四、用雙贏和反省的心看待我們的團隊，“鑫華的團隊是高效的，鑫華的團隊是優(yōu)秀的”只有樹立這個意識，只有放低自己的姿態(tài)，以空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)去請教，我們才會取得企業(yè)的成功，才會取得個人的成功，我們要樹立“企業(yè)和員工”福禍相依的意識，沒有企業(yè)就沒有了工作的機會，只有企業(yè)強大才會有個人的利益。
五、服從和行動的心態(tài)，應(yīng)該是現(xiàn)階段也是很多企業(yè)都面臨的難題，服從不是被動的執(zhí)行，而是在理解領(lǐng)導(dǎo)命令的基礎(chǔ)上，去延伸去思考然后拿出最切實可行的行動，沒有理論聯(lián)系實際的工作，就沒有落腳點，就沒有辦法執(zhí)行，每項制度的推行都需要不斷的改進、補充和完善。
六、很多領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在都強調(diào)不看過程看結(jié)果，過程是曲折的，結(jié)果卻只有一個，那就是達到了領(lǐng)導(dǎo)命令的效果。中層管理人員決定公司決策層意圖的執(zhí)行效果，好的公司必定有一個高效、團結(jié)、積極、自信的中層管理團隊。
職場學(xué)習(xí)心得篇一
每個人都有足夠的理由去抱怨，但是如果把自己設(shè)想為一個竊賊受到追趕，一個服務(wù)生與成千上萬國際頂尖公司的名校生競爭，這是怎樣的困難與難題?他們一樣坦然應(yīng)對，從容勝出!
竊賊學(xué)技藝很早以前聽說的關(guān)于“賊學(xué)藝”的故事，對于今天的諸多人也同樣適用。
從前，一個竊賊的兒子看見自己的父親漸漸老了，擔(dān)心自己身無長技，將來無法養(yǎng)家，便決定子承父業(yè)。
他將這個愿望告訴了他的父親，后者立刻同意了。這天晚上，父親領(lǐng)著兒子___入室，進了一戶有錢人家。父親十分順利地打開柜子，叫兒子進去拿些衣物。兒子剛進柜內(nèi)，這位父親便把柜門鎖上了。然后故意拍打物件弄出聲響，悄悄從來路溜走。
這家人立刻跑了過來，舉燈搜查，雖知有賊光顧，卻不知賊在何處。那個竊賊的兒子在柜中好生納悶，不知父親安的什么心?東思西想，計上心來，他的嘴里發(fā)出老鼠嚙物之聲。這家人要女仆打開柜子看看，誰知柜門剛打開一半，竊賊兒子便縱身吹滅燈火，將女仆推倒，沒命的沖了出去。
這家人在后面緊追不舍，追得竊賊兒子只恨沒人教過自己隱身之術(shù)，他看到路旁有口井，急中生智，拾起一塊大石頭朝井中丟去。石頭落井之聲被追趕者聽到了，他們停下來在井中搜尋賊跡，竊賊兒子這才得以脫身。
竊賊兒子回到家中，見到父親后不停地責(zé)備著。
父親說，“兒子，不要埋怨，告訴我你是怎么逃出來的?！痹诼犕陜鹤訑⑹龅拿撋斫?jīng)過，父親非常滿意，他拍了拍兒子的肩膀，說：“好啦，你現(xiàn)在已經(jīng)技藝在身了。”
服務(wù)生勝出。
倒不是說做竊賊有多么值得鼓勵，而是說我們在平時多用心想想解決問題的辦法，更容易培養(yǎng)沉穩(wěn)堅毅的心智。對于每個人而言，不如意常常十有___，遇到問題后，不是抱怨、痛苦，而是要清醒地面對現(xiàn)實。告訴自己“不要灰心!讓我想想，一定有一個辦法可以解決它!”遇到困難難免不讓人痛苦，但真正把問題解決后收獲會更大。
但聽完他們一番道理，就足以讓人欽佩。“也許我是餐館的服務(wù)生，但我也有我的優(yōu)勢”，“因為我知道我雖然并不漂亮，卻能拿到最多的小費”，真的，如果在一個負面的環(huán)境下，一個人還能稍微做出一點成就的話，那就是相當(dāng)了不起的事情。因為如哈佛這樣的名校確實要招的是一個有悟性的、有發(fā)展?jié)摿Φ摹⒁院笞⒍〞晒Φ?、可以為學(xué)校帶來榮譽的人，而一些小事就足以體現(xiàn)一個人身上的卓越品質(zhì)，而這也正是你與別人不一樣之處。如何戰(zhàn)勝困難，總有一些辦法，打開自己的思路，就會豁然開朗。
職場難題不足畏。
其實每個人都有足夠的理由去抱怨，因為不如意事總是十有___。我們想著自己的痛苦和迷茫去求教他人，卻感覺他人似乎更加痛苦和迷茫，諸多問題找不到標(biāo)準(zhǔn)答案。
困惑、不解、郁悶、沮喪……豈不知，這世間的任何問題都可以找到解決之道，看你是否積極沉穩(wěn)、樂觀進取，是否把注意力更多放在自己與更廣闊的天地上。
把自己設(shè)想為一個竊賊受到追趕，一個服務(wù)生與成千上萬國際頂尖公司的名校生競爭，這是怎樣的困難與難題?他們一樣坦然應(yīng)對，從容勝出。
所以，你所面臨的任何困難，競爭的激烈、管理的難題、人際的糾紛、社會的復(fù)雜……一樣可以找到解決問題的方法!
職場學(xué)習(xí)心得篇二
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解與認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)與教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
職場學(xué)習(xí)心得篇三
也或許你是剛剛步入職場旳新人，也可能你正在求職應(yīng)聘的路上。但是要怎么快速地去適應(yīng)職場，順利的進入職場，這都是我們應(yīng)該去學(xué)習(xí)的。這時候職場禮儀就顯得非常重要，職場禮儀讓我們可以成為一個在職場上有修養(yǎng)、有品位、有風(fēng)度、有氣質(zhì)、懂得愛己愛人的職場人。
我們首先要準(zhǔn)備一封求職信，信要有自我情況的介紹，要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么，盡量做到言簡意賅。求職信字跡要清晰，格式要標(biāo)準(zhǔn)。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態(tài)度；格式是否標(biāo)準(zhǔn)它反映出你在學(xué)生時代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮，讓人一看就有種神清氣爽的感覺。態(tài)度要誠懇親切，而且對自己的描述一定要實事求是，這樣企業(yè)和自己都有一個合適的位置，對個人和企業(yè)都很重要。還有盡量做到語言簡潔，最好能控制在1500字以內(nèi)。一封求職信的好壞在你以后求職應(yīng)聘中有很重要的作用，他可以說得上是一塊敲門磚，我們要認真的對待它。
初次會面就是面試的時候，面試官定然會對我們的情況做一些了解，會問一些問題。我們在回答時，一定要態(tài)度誠懇，做到知之為知之，不知為不知。對于自己的說的話要負責(zé)。說不知道并不丟人，實事求是才是最好的回答。再有便是回答問題時要把握重點、簡潔明了、條理清晰。
進行商務(wù)交談時，只需要說一兩次謝謝即可，多了就會淡化感謝之意，也會讓你看起來多多少少有些無助和需要別人的幫助。別交叉雙腿容易令人覺得你太過隨意。
如果會議的地點是在別家公司，最多提前5分鐘到，提前太久會讓他們覺得不自在，但是遲到又顯得非常沒有禮貌。
在會議的時候，如果突然上打斷別人可能會很難收場，所以雙方對峙的時候最好不要選擇在會議上，在會議上打斷別人會讓其他人感到尷尬甚至憤怒。
交換的名片要保持干凈，裝在名片夾中，不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。雙手遞出去時，讓名片正面對著對方。收到名片后，不要看都不看就放起來，至少看一眼，顯示出興趣。如果對方并沒有主動交換名片，稍等之后你可以遞上你的，并表明希望交換名片，即使對方的職位比你高，也會根據(jù)商務(wù)原則與你交換。
商務(wù)宴請安排的餐廳很重要，過于廉價有不重視對方的嫌疑，太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費。所以不妨讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務(wù)宴請，如果是你發(fā)出的邀請，那你就是主人，由你來付賬xxx不管發(fā)出邀請的是男士還是女士xxx。
如果對方點了開胃菜或甜品，你也要照做，要知道，獨自一人吃一道菜，旁邊還有人眼睜睜看著，那很尷尬。不要滿嘴食物還高談闊論，記住每次都只吃一小口食物，即使被突然發(fā)問，你也可以快速咽下。
職場學(xué)習(xí)心得篇四
最近公司組織了一次職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)課。該課給了我很深的感觸。受益良多。希望公司以后多點這樣的活動，讓我們能更好地吸收多點知識耶。
說真的，李老師講課真幽默，容易讓人聽懂，尤其是在對心態(tài)的講解，更是讓我受益非淺。其實人最重要的是心態(tài)，一個人如果用積極的態(tài)度去做好每一件事，也許會有意想不到的收獲喔，因為一個人的態(tài)度決定了其人生道路上成長的高度。只有擺正心態(tài)，才能把事情做得更好。
首先我個人認為一個企業(yè)要做大做強就要留得住人才，因為人才才是企業(yè)發(fā)展的基本。只有人才留住才能使企業(yè)做活做強做大。至于心態(tài)重要的是要有職業(yè)道德，如果一個人連最起碼的道德底線都沒有，又何談以廠為家，以人為本和睦相處喔。其次是要有團隊精神，如果公司沒有團隊精神，就好比一盆散沙，風(fēng)過沙流散，隨處飛揚。各顧各的利益。公司又談何發(fā)展呢?只有上下團結(jié)一心，才能使一個企業(yè)做大做強。最后要有規(guī)范化的管理，我認為管理不是被管，而是制定一個合理的標(biāo)準(zhǔn)的自我約束的制度，讓企業(yè)更人性化，才能使職員工更好的自主做出貢獻，讓企業(yè)更好的發(fā)展與壯大。
在學(xué)習(xí)的過程中，對我有深刻影響的還是最后的小游戲，在這個游戲中充分體現(xiàn)了人才的重要，和團隊合作的重要性與正確核心領(lǐng)導(dǎo)的必要性。以及心態(tài)的必選性。說真的，每個企業(yè)都有各自的矛盾，有些是不可避免的，也有些無法消除的，我個人認為應(yīng)該求其精髓，去其糟糕。才能有利于公司的發(fā)展。只有先將次要的矛盾放一放，解決主要的矛盾，這樣有利于提高效率，更好的達成目標(biāo)。
通過學(xué)習(xí)，使我了解了心態(tài)的重要性，增強自身的學(xué)習(xí)力，改變了不良習(xí)慣，帶來良好的用處。不過老師所說的價值觀與煩惱論我并不認同。人非圣人，誰人無欲。也許只有圣人才會無欲無煩吧?我只知道是個人都會有欲望，有了欲望就會有煩惱。有了煩惱就會有壓力。我們只有把壓力變?yōu)閯恿Σ拍苡兴删?。最后我要說的是快樂是自己的，沒有誰搶得去，煩惱是自尋的。只有放開心懷，把不快樂的事情忘掉。每天多微笑點，煩惱自然少一點羅。
大三上學(xué)期選了翟院長的“職場心理”就業(yè)指導(dǎo)課，雖然是選修課程，但感覺通過這門課的學(xué)習(xí)，自己得到了很大的成長。學(xué)期期末，再次，以論文的形式對這門課程的學(xué)習(xí)做一個總結(jié)。
職場心理課程以《心態(tài)比能力更重要》為課程教材，主要是對大學(xué)在校生及即將畢業(yè)的大學(xué)生的就業(yè)心態(tài)做輔導(dǎo)，以矯正同學(xué)們在就業(yè)方面的錯誤認識，幫助同學(xué)們樹立正確的學(xué)習(xí)方向，就業(yè)思維。
人生規(guī)劃問題
翟院長在授課期間，非常重視同學(xué)們關(guān)于自己人生規(guī)劃的問題，找了多名同學(xué)在課堂上詳談自己人生理想，人生規(guī)劃。同學(xué)們各抒己見，紛紛踴躍發(fā)言，將自己的想法說出來，翟院長最后做出切實的指導(dǎo)和分析。
同學(xué)們的人生規(guī)劃各不相同，有大有小，有長期的，有短期的。比較集中的便是畢業(yè)后的自主創(chuàng)業(yè)，同學(xué)們將自己的創(chuàng)業(yè)想法提出來，跟大家一起分享，還有人說要出國，有人說要自由的旅游，躲避就業(yè)。之后，翟老師提醒同學(xué)們，樹立人生規(guī)劃，要從事實，從實際出發(fā)。一方面，個人能力問題，雖然有句話說，每個人的潛力是無法預(yù)測的，但世界首富只有一個，比爾。蓋茨只有一個，從實際出發(fā)，制定切實可行的人生規(guī)劃。另外，具體規(guī)劃，分階段規(guī)劃，同樣非常重要。制定人生規(guī)劃時只樹立一個長遠目標(biāo)是遠遠不夠的，在某個階段遇到什么問題，與目標(biāo)距離很遠時，便會產(chǎn)生放棄的想法，若從小的目標(biāo)開始，一年內(nèi)，三年內(nèi)，五年內(nèi)的目標(biāo)，這樣自己會越來越成功。
通過學(xué)習(xí)，我也具體思考了一下自己的人生目標(biāo)，人生規(guī)劃問題，并以翟院長的教誨為動力，努力走好人生每一步。
就業(yè)信息搜集
上這門課之前，認為就業(yè)就是畢業(yè)之后，順其自然，很容易的得到一份滿意的工作，畢業(yè)后，就業(yè)單位就會主動地找到自己，所以在這個問題上，從來就沒有過多的考慮，在講這方面的知識時，發(fā)現(xiàn)其實有很多人都有跟我一樣的想法。
翟院長在發(fā)現(xiàn)這一問題后，便從這方面著手，對大家做這方面的指導(dǎo)，就現(xiàn)在的就業(yè)形勢做了詳細的分析。
國際金融危機的影響進一步顯現(xiàn),可以預(yù)見,在未來相當(dāng)長時期內(nèi)大學(xué)生就業(yè)壓力不會減弱。
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職場學(xué)習(xí)心得篇五
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過20xx年xx月xx日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參與了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都仔細的觀看，我也感受頗深，原來在平常的工作中我有許多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢？禮儀就是前人定的法規(guī)、家法和行規(guī)，做人的規(guī)章?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必需表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人？那就要做到待客三聲來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?BR> 良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得伴侶的關(guān)懷，贏得同事的敬重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素養(yǎng)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)章的，即所謂的無法規(guī)不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否準(zhǔn)時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，好像我們都有太多的忽視。比如在平常工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱忱，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清晰，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)常常預(yù)備好筆和紙，準(zhǔn)時記錄。
當(dāng)開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位賠禮，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要留意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不敬重的行為。打電話時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不行求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，肯定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的.溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要談?wù)搫e人，金錢往來要謹慎，私下里面不要埋怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí)，由于我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以關(guān)心我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會敬重?！彼哉f：知禮懂禮，注意文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美妙人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。
職場學(xué)習(xí)心得篇六
當(dāng)前各行各業(yè)不少人感到職場壓力大，心理難以承受。要想成為成功的職場人，最重要的一點就是要學(xué)會在工作中時刻保持良好的職業(yè)心態(tài)。
第一步好奇觀世界
在工作中保持一顆求知的好奇心，不僅能收獲知識，同時也能幫助緩解壓力，在好奇心的陪伴下，體會工作的樂趣。某外資企業(yè)資深人力資源經(jīng)理徐晃表示：我們在選擇一位員工時，不僅僅注重他的文憑和能力，更在乎他本身所具有的一些特質(zhì)。因此，通常我們會在面試過程中設(shè)置一些開放性考題，以考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力以及探究行為。徐經(jīng)理同時表示，之所以將好奇心作為考核標(biāo)準(zhǔn)的一部分，是因為好奇心會引領(lǐng)他們發(fā)現(xiàn)新的商機，同時也會感染其周邊的同事，全身心地投入工作。
第二步激情待工作
保持好奇心，樹立合理的人生目標(biāo)，就會對工作產(chǎn)生激情。很多公司建設(shè)團隊時并不單一地強調(diào)個人技術(shù)，而是更看重團隊成員對待工作時所表現(xiàn)出的激情。張?zhí)祢準(zhǔn)且患宜綘I廣告公司的設(shè)計總監(jiān)，他坦言，對于應(yīng)聘者，他們更多觀察他的小處，觀察“非商業(yè)性”的片刻，而不是正襟危坐談?wù)撀毼槐旧淼募夹g(shù)，因為設(shè)計作品的優(yōu)劣完全取決于創(chuàng)意的高低，這就要求設(shè)計師們具備不被任何束縛的激情和對設(shè)計工作的投入和熱愛。
第三步誠實得人緣
很多人都喜歡和誠實的人打交道，卻常常忘記檢討自己是否誠實。說話躲躲閃閃，做人畏畏縮縮，希望別人欣賞自己，卻違心地嫉妒他人，就是內(nèi)心不誠實的體現(xiàn)。剛進職場不久卻頗得人緣的微微講到：誠實在與人的交往過程中很重要，對于上級交代的工作要誠實地面對，自己會就是會，不會就是不會，當(dāng)遇到困惑時一定要向前輩討教，千萬不要自作聰明，不懂裝懂。同時，在與同事的交談中，也要誠實地對待對方，坦誠地表達自己的意見或者建議，自然就能結(jié)交到很多好朋友。
第四步團隊齊合作
獨善其身，真正健康的心態(tài)也應(yīng)該包含合作。團隊合作的力量一旦被開發(fā)，其所具有的潛能將無可估量。團隊合作往往能激發(fā)出個體不可思議的潛力，集體協(xié)作得出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和。合作精神通常是企業(yè)招聘過程中比較重視的一環(huán)，它比較強調(diào)個人的協(xié)調(diào)能力，組織、帶動和融入團隊的意識，以及個人的妥協(xié)能力。
職場學(xué)習(xí)心得篇七
最近公司組織了一次職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)課。該課給了我很深的感觸。受益良多。希望公司以后多點這樣的活動，讓我們能更好地吸收多點知識耶。
也許會有意想不到的收獲喔，因為一個人的態(tài)度決定了其人生道路上成長的高度。只有擺正心態(tài)，才能把事情做得更好。
首先我個人認為一個企業(yè)要做大做強就要留得住人才，因為人才才是企業(yè)發(fā)展的基本。只有人才留住才能使企業(yè)做活做強做大。至于心態(tài)重要的是要有職業(yè)道德，如果一個人連最起碼的道德底線都沒有，又何談以廠為家，以人為本和睦相處喔。其次是要有團隊精神，如果公司沒有團隊精神，就好比一盆散沙，風(fēng)過沙流散，隨處飛揚。各顧各的利益。公司又談何發(fā)展呢？只有上下團結(jié)一心，才能使一個企業(yè)做大做強。最后要有規(guī)范化的管理，我認為管理不是被管，而是制定一個合理的標(biāo)準(zhǔn)的自我約束的制度，讓企業(yè)更人性化，才能使職員工更好的自主做出貢獻，讓企業(yè)更好的發(fā)展與壯大。
在學(xué)習(xí)的過程中，對我有深刻影響的還是最后的小游戲，在這個游戲中充分體現(xiàn)了人才的重要，和團隊合作的重要性與正確核心領(lǐng)導(dǎo)的必要性。以及心態(tài)的必選性。說真的，每個企業(yè)都有各自的矛盾，有些是不可避免的，也有些無法消除的，我個人認為應(yīng)該求其精髓，去其糟糕。才能有利于公司的發(fā)展。只有先將次要的矛盾放一放，解決主要的矛盾，這樣有利于提高效率，更好的達成目標(biāo)。
通過學(xué)習(xí)，使我了解了心態(tài)的重要性，增強自身的學(xué)習(xí)力，改變了不良習(xí)慣，帶來良好的用處。不過老師所說的價值觀與煩惱論我并不認同。人非圣人，誰人無欲。也許只有圣人才會無欲無煩吧？我只知道是個人都會有欲望，有了欲望就會有煩惱。有了煩惱就會有壓力。我們只有把壓力變?yōu)閯恿Σ拍苡兴删?。最后我要說的是快樂是自己的，沒有誰搶得去，煩惱是自尋的。只有放開心懷，把不快樂的事情忘掉。每天多微笑點，煩惱自然少一點羅。
職場學(xué)習(xí)心得篇八
30歲，對“企業(yè)文化”或是“企業(yè)愿景”之類的華美說辭早已麻木。在他們看來，企業(yè)并不是員工的家，企業(yè)和員工說到底是一種交易的關(guān)系——企業(yè)支付薪水，員工提供勞動力或是智力。
他們的倦怠和迷惘，不僅因為他們是企業(yè)人，更因為他們還是社會人。作為企業(yè)人，他們按照職位的標(biāo)準(zhǔn)來做事，從而得到相應(yīng)的報酬。但作為社會人，這些報酬并不能保障他們的未來，員工在企業(yè)的任職結(jié)束，也意味著交易的結(jié)束，企業(yè)就不再對這個員工的未來負責(zé)了。但員工卻需要為自己的未來負責(zé)，尋找新的工作機會或者創(chuàng)業(yè)機會。
職場的倦怠，是因為這些人實在看不清楚職業(yè)的未來。對于大多數(shù)人而言，今日的努力只是在為公司付出，充其量是“鍛煉了自己”，但這種鍛煉如果不能成為行業(yè)頂尖，事實上對未來的益處也是有限的。
選擇創(chuàng)業(yè)，在很多職業(yè)人看來，也是為了擺脫這種焦慮和彷徨的一種途徑。
他們選擇創(chuàng)業(yè)，就是為了掌握自己的命運，也是為了獲得保障。中國東部發(fā)達地區(qū)是創(chuàng)業(yè)人數(shù)很高的一個地區(qū)，這固然和機會多有關(guān)系，但深層次上，恐怕他們更需要的是要通過創(chuàng)業(yè)來為自己的未來做出主張。
大多數(shù)人的人生目標(biāo)是為了生活得更好——包括對財富、社會地位的渴求和“實現(xiàn)自我”。很可惜，大多數(shù)工作是很難滿足這些人生目標(biāo)的，工作至多能獲得小康或者“中產(chǎn)”，“實現(xiàn)自我”的就更少了。大多數(shù)職業(yè)人過了40多歲就會走下坡路，能在職業(yè)上持續(xù)上升的只是少數(shù)。
廣義上來說，無論是創(chuàng)業(yè)還是做職業(yè)經(jīng)理人，都是一個“生意”。因此很多人會按照“生意”的成本、風(fēng)險和收益來綜合考量。
職業(yè)經(jīng)理人選擇創(chuàng)業(yè)，其中一個主要原因是，在現(xiàn)階段的中國，創(chuàng)業(yè)的機會很多，而且創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險未必比打工的風(fēng)險高多少，而其收益卻要高很多。
在中國，外企的職業(yè)經(jīng)理人平均2到3年跳一次槽，中國民企的平均壽命為3。5年，企業(yè)并不能對你的職業(yè)前途做出什么保障，在中國做職業(yè)經(jīng)理人，風(fēng)險其實是很高的。很少有職業(yè)經(jīng)理人能把握自己的職業(yè)命運，他們的命運總是被別人掌握或者左右。這是一種令人感到悲哀的現(xiàn)實。
在西方，由于市場經(jīng)濟長期的發(fā)展，市場比較規(guī)范，雇主和雇員之間也有一種長期的心理契約，因此大家都會選擇“長期博弈”。但在現(xiàn)階段的中國，企業(yè)和雇員之間的關(guān)系往往是“短期博弈”，當(dāng)企業(yè)對員工沒有什么承諾時，就不要指望員工對企業(yè)有什么忠誠。
在歐洲國家，從社會地位和收入上來講，普通白領(lǐng)甚至也要好過小老板。但在中國卻不是這樣的狀況，中國的普通白領(lǐng)收入遠不及一個小老板。
在中國這個社會福利保障有待完備的社會，你的人生要過得好，就需要你今日所做的投資是能為你的人生帶來長久收益的?？上У氖?，在現(xiàn)階段的中國職場中，職業(yè)生涯通常是高度不確定的。
因此，如果當(dāng)創(chuàng)業(yè)的收益遠大于打工，但風(fēng)險卻不見得就比打工大很多時，付出也未必比打工多很多時，一個理性的選擇似乎就是“創(chuàng)業(yè)”，“三十而立”的古訓(xùn)更推動了這種焦慮的現(xiàn)實轉(zhuǎn)化。
這個出路不是職業(yè)的出路，而是人生的出路。大多數(shù)有能力和膽識的人做出的投資選擇便是創(chuàng)業(yè)。
然而，一個純粹職業(yè)人真的是不值得肯定的嗎？這也未必。職業(yè)人生的肯定來自于對未來的保障，它需要社會福利保障的完善，也需要企業(yè)的成熟和長期穩(wěn)健經(jīng)營，當(dāng)然也需要我們的市場經(jīng)濟越來越成熟。
“給員工最大的福利是培訓(xùn)?！弊鳛橐幻逻M公務(wù)員，我很榮幸地享受到這項福利——10.12-10.14日，參加了由**市國稅局教育科組織的“藍色訓(xùn)練營”新進公務(wù)員職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)。正是在這短暫的兩天時間里，我學(xué)習(xí)到了很多，也收獲到了很多。
“你們是誰，你們來自哪里？”“國稅未來十年主人是誰?”“你們準(zhǔn)備好了嗎？”李啟兵副局長在開班儀式上以這三個問題貫穿始終，融情于理，引人深思。聽了李局長的`話，我認識到，我們雖然平凡，但我們不平庸。作為新時代的青年，我們有激情、有活力并且積極向上，只要我們“既仰望星空，又腳踏實地”，那么國稅未來十年的主人就將是“藍色訓(xùn)練營”中的我們。如何做到“既仰望星空，又腳踏實地”呢？那就需要我們加強培訓(xùn)，做好準(zhǔn)備。作為“藍色訓(xùn)練營”的營員之一，我們將接受無限的機遇和挑戰(zhàn)。在接受完入職規(guī)劃培訓(xùn)后，我們需要拜師學(xué)藝、不斷地進行文化熏陶、參加教育培訓(xùn)、進行搭臺比拼。只有不斷地經(jīng)受烈火的熔煉、風(fēng)雨的吹刮，才能磨練出鋼鐵一般的意志。作為新入職的青年公務(wù)員，一定要積極、勤奮、向上，要認識到樹立正確人生觀、價值觀、世界觀的重要性。說過：“青年的價值取向決定了未來整個社會的價值取向，而青年又處在價值觀形成和確立的時期，抓好這一時期的價值觀養(yǎng)成十分重要。這就像穿衣服扣扣子一樣，如果第一?？圩涌坼e了，剩余的扣子都會扣錯。人生的扣子從一開始就要扣好?！敝挥袠淞⒘苏_的三觀，積極向上的學(xué)習(xí)、奮斗，才能在退休之年，回首往事的時候，既不因虛度年華而悔恨，也不為碌碌無為感到羞恥。
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職場學(xué)習(xí)心得篇九
一、從國企到私企，總結(jié)這些工作經(jīng)驗，我認為不應(yīng)該以個人喜好或心情作為是否好好工作的標(biāo)準(zhǔn)。要想獲得自己的成功就要以一種能夠被職場環(huán)境所認可的、積極向上的心態(tài)來面對。我們改變不了大環(huán)境，就要改變自己去適應(yīng)環(huán)境。
二、遇到?jīng)]成績的工作，遇到有難度的工作，遇到有挑戰(zhàn)的工作，遇到要得罪人的工作我們是繞過去還是迎難而上，我認為這就是一種決定你是否會成功的心態(tài)，雖然我們不是老板，但是我們是為自己工作，每一項工作都是一次積累經(jīng)驗的機會，人生的機遇都是給有準(zhǔn)備的人，當(dāng)你有了足夠的經(jīng)驗積累，你才有可能接受更高的工作。
三、用積極和感恩的心去看待我們的工作，因為老板的投資，才有了這個企業(yè)，因為這個企業(yè)才有了我們展示自己的舞臺，沒有企業(yè)給我們的這個舞臺，沒有領(lǐng)導(dǎo)安排的這些有壓力的工作，我們永遠不會知道自己還有多大的潛力，也永遠體會不到成功的樂趣。我特別喜歡一句話“熱愛是最好的老師”，你只有喜歡你的工作，你才愿意付出努力。
四、用雙贏和反省的心看待我們的團隊，“鑫華的團隊是高效的，鑫華的團隊是優(yōu)秀的”只有樹立這個意識，只有放低自己的姿態(tài)，以空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)去請教，我們才會取得企業(yè)的成功，才會取得個人的成功，我們要樹立“企業(yè)和員工”福禍相依的意識，沒有企業(yè)就沒有了工作的機會，只有企業(yè)強大才會有個人的利益。
五、服從和行動的心態(tài)，應(yīng)該是現(xiàn)階段也是很多企業(yè)都面臨的難題，服從不是被動的執(zhí)行，而是在理解領(lǐng)導(dǎo)命令的基礎(chǔ)上，去延伸去思考然后拿出最切實可行的行動，沒有理論聯(lián)系實際的工作，就沒有落腳點，就沒有辦法執(zhí)行，每項制度的推行都需要不斷的改進、補充和完善。
六、很多領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在都強調(diào)不看過程看結(jié)果，過程是曲折的，結(jié)果卻只有一個，那就是達到了領(lǐng)導(dǎo)命令的效果。中層管理人員決定公司決策層意圖的執(zhí)行效果，好的公司必定有一個高效、團結(jié)、積極、自信的中層管理團隊。
職場學(xué)習(xí)心得篇十
隨著社會的不斷發(fā)展，職場學(xué)習(xí)變得越來越重要。在職場中，學(xué)習(xí)能力是我們展示自己的機會。通過不斷學(xué)習(xí)，我們可以適應(yīng)現(xiàn)代職場的變化和挑戰(zhàn)，并提升自身的競爭力。在我職場學(xué)習(xí)的過程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。本文將從目標(biāo)規(guī)劃、知識更新、團隊合作、問題解決和自我提升五個方面進行闡述。
首先，在職場學(xué)習(xí)中，目標(biāo)規(guī)劃是取得成功的基礎(chǔ)。我發(fā)現(xiàn)，只有明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，才能更好地安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容和時間。例如，我為自己設(shè)定了每個月讀完一本專業(yè)書籍的目標(biāo)。通過閱讀這些書籍，我能夠不斷擴大自己的知識面，并將新的知識應(yīng)用到工作中去。此外，目標(biāo)規(guī)劃還可以幫助我建立自信心，使我在職場中充滿動力。
其次，在職場學(xué)習(xí)中，持續(xù)的知識更新是至關(guān)重要的。隨著科技的不斷發(fā)展和職業(yè)的競爭，博覽群書是我們應(yīng)對職場挑戰(zhàn)的必要條件。在我個人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中，我始終保持學(xué)習(xí)的熱情，并利用各種資源來不斷更新自己的知識。我參加了一些行業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)班和研討會，以獲得最新的行業(yè)信息和趨勢。此外，我也通過閱讀專業(yè)書籍和學(xué)術(shù)文章來保持自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)。這些持續(xù)的知識更新不僅幫助我提升了專業(yè)能力，還讓我在團隊中更好地發(fā)揮作用。
第三，在職場學(xué)習(xí)中，團隊合作是不可或缺的一部分。在一個團隊中，每個成員的學(xué)習(xí)效果都取決于整個團隊的合作和共同進步。我深深體會到，一個團隊只有齊心協(xié)力才能取得最好的結(jié)果。通過合作，團隊成員可以相互學(xué)習(xí)和啟發(fā)，將個人的長處轉(zhuǎn)化為整個團隊的優(yōu)勢。在我過往的職場經(jīng)歷中，我經(jīng)常參與到跨部門的項目中去，與不同背景的人合作。這些經(jīng)歷不僅讓我學(xué)到了許多新的東西，還培養(yǎng)了我良好的溝通和協(xié)作能力。
第四，在職場學(xué)習(xí)中，問題解決是一項必備的能力。在工作中，我們經(jīng)常會遇到各種問題和困難。只有具備解決問題的能力，我們才能更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)，解決問題需要我們有條理地收集信息、分析問題和尋找解決方案的能力。在我的學(xué)習(xí)過程中，我注重培養(yǎng)自己的問題解決能力。我學(xué)會了問問題，學(xué)會了尋求幫助，學(xué)會了從不同的角度思考問題。通過解決問題，我不斷成長，也提高了自己的自信心。
最后，在職場學(xué)習(xí)中，自我提升是一個持續(xù)不斷的過程。我認識到，職場學(xué)習(xí)是一個追求卓越的過程。只有持續(xù)地充實自己、發(fā)展自己，才能不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。為了實現(xiàn)自我提升，我制定了長期和短期的發(fā)展計劃，并不斷調(diào)整和完善它們。我努力保持學(xué)習(xí)的熱情，積極尋找學(xué)習(xí)機會，發(fā)掘自己的潛力。同時，我也學(xué)會了平衡工作和生活，注重身心健康的維護。通過自我提升，我在職場中不斷成長，并在工作中取得了可喜的成績。
總而言之，職場學(xué)習(xí)是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。通過目標(biāo)規(guī)劃、知識更新、團隊合作、問題解決和自我提升這五個方面的努力，我們可以不斷提高自己的職業(yè)能力和競爭力。職場學(xué)習(xí)是一項持續(xù)不斷的過程，它要求我們保持學(xué)習(xí)的熱情和勇于追求卓越的精神。通過努力學(xué)習(xí)，我堅信我會在職場中獲得更多的機會和成功。
職場學(xué)習(xí)心得篇十一
第一段：引言（200字）。
職場學(xué)習(xí)是每個從事工作的人都必須經(jīng)歷的過程。無論是新入職的新手還是經(jīng)驗豐富的老員工，職場學(xué)習(xí)都是不斷提高自己的能力和適應(yīng)職場環(huán)境的必要途徑。通過職場學(xué)習(xí)，我深刻體會到了不斷學(xué)習(xí)的重要性以及不同的學(xué)習(xí)方法對于職業(yè)發(fā)展的積極影響。下面我將結(jié)合我自己的經(jīng)驗，總結(jié)出一些職場學(xué)習(xí)的心得體會。
第二段：發(fā)展能力的重要性（200字）。
在職場學(xué)習(xí)中，不斷提升自己的能力是至關(guān)重要的。在不同的職位和崗位中，我們需要具備不同的技能和知識。這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力。通過參加培訓(xùn)班、研討會等途徑，我學(xué)習(xí)到了很多實用的技能和知識，如溝通能力、時間管理、團隊合作等。這些能力的提升為我在職場中的工作效率和工作質(zhì)量帶來了顯著的提高。
第三段：不同的學(xué)習(xí)方法（200字）。
在職場學(xué)習(xí)中，選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法也是非常重要的。有些人喜歡通過參加培訓(xùn)班或研討會學(xué)習(xí)，這種方式可以和其他人交流，獲取其他人的經(jīng)驗和觀點。有些人則更喜歡通過閱讀書籍、文章等自學(xué)，這種方式可以更加自由地安排學(xué)習(xí)的時間和內(nèi)容。我個人比較喜歡結(jié)合這兩種方式進行學(xué)習(xí)，我會先通過自學(xué)獲取基礎(chǔ)知識，并在實踐中運用和鞏固這些知識，然后再通過培訓(xùn)班等途徑深入學(xué)習(xí)和交流。
第四段：學(xué)習(xí)的持續(xù)性（200字）。
與一些人認為的學(xué)習(xí)只是在剛剛?cè)肼殨r進行的觀念不同，我認為學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程。職場是一個變化快速的環(huán)境，我們必須不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的需求和挑戰(zhàn)。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)，我們可以不斷提高自己的競爭力，適應(yīng)新的工作要求。我在職場中遇到的挑戰(zhàn)和困難都成為了我進一步學(xué)習(xí)和提升的機會。只有不斷學(xué)習(xí)，才能在職場中保持自身的競爭力。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
通過職場學(xué)習(xí)，我意識到了自己的不足，也取得了一定的進步。我學(xué)會了不斷提升自己的能力，選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法，并堅持持續(xù)學(xué)習(xí)。然而，我也清楚地認識到學(xué)習(xí)永無止境，我還有很多需要學(xué)習(xí)的東西。未來，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以適應(yīng)職場的發(fā)展和變化。我相信通過不斷學(xué)習(xí)，我可以取得更大的進步和成就。
以上是關(guān)于職場學(xué)習(xí)心得體會的一篇連貫的五段式文章。通過這篇文章，我總結(jié)了在職場學(xué)習(xí)中的一些經(jīng)驗和體會，包括發(fā)展能力的重要性、不同的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)的持續(xù)性等。希望這些心得可以對其他人的職場學(xué)習(xí)有所幫助。
職場學(xué)習(xí)心得篇十二
通過自己在淘寶上開網(wǎng)店，我體會到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢，同時也感覺到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實習(xí)使我對電子商務(wù)有了一個大概的感性認識，加深了我對所學(xué)營銷知識的理解，使學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合。
二、實習(xí)時間。
20_年x月_日——20_年x月_日。
三、實習(xí)地點。
在家個人全職淘寶網(wǎng)店。
四、實習(xí)內(nèi)容。
網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)。
(1)網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評估了我自己的能力以后，我認為我開獨立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實，因為這所需要的專業(yè)能力太強，我能夠成功經(jīng)營的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運作，所面對的困難和局限性會相對少一點。我選用的店鋪版本為“標(biāo)準(zhǔn)版”，90元一季。
(2)物流配送：我首先選擇的是“順豐速運”，因為它的效率和服務(wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評價，但缺點是郵費相對于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營成本。期間也使用過其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政……但整體感覺都沒有順豐好，因此默認快遞就定為“順豐速運”。
(3)網(wǎng)店信譽問題：
2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價;。
3.很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權(quán)，設(shè)身處地的為顧客著想;。
5.交易時記錄每個顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網(wǎng)店定位問題：
2.價格也要定的合理，有吸引力;。
3.找到好的貨源，盡量壓低價，這樣你的利潤就相對多一點。
4.網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過3個模板，只有現(xiàn)在這一個比較滿意。其實挑模板也是一個學(xué)習(xí)的過程，并不是每一個看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要動腦筋加一些自己的東西進去，和你經(jīng)營的貨品相照應(yīng)。
5.網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱是簡短明了，并且能直接突出貨品的“關(guān)鍵詞”，貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無數(shù)次，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿意。
(5)貨品選擇問題：這個我沒有太操心，因為我爸媽本身就是做手表生意的，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價來定的，單個賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多“郵費”帶來的麻煩，比如，我某些手表的定價為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元!”，這樣就更能吸引到想購買這一類手表的顧客。
(6)宣傳推廣：我沒有采取買“廣告位”的方式宣傳，因為一個是“廣告位”太貴，不劃算，還有一個是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營的數(shù)量，款式，類別相對來說單一一點，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然辛苦一點，但是有針對性，也很靈活，雖然沒有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的“市場營銷”專業(yè)也幫了我很多忙。
五、實習(xí)總結(jié)。
經(jīng)過這次實習(xí)，我更加堅定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網(wǎng)店的過程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長期投資，要不斷的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，積累…投入很多的時間，精力，物力…積累到一定時候才會慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過，那時候什么消極的思想都會在腦子里邊轉(zhuǎn)，認為自己的知識，能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心，不斷的鼓勵自己，突破自己，而且也要找到對的方向，朝著那個方向去努力?，F(xiàn)在的我，更加堅定學(xué)“電子商務(wù)”專業(yè)是對的，我2年得大學(xué)沒白上!
職場學(xué)習(xí)心得篇十三
一、通過學(xué)習(xí)，我明確了律師工作要始終堅持中國特色社會主義的政治方向。
律師工作是政法工作的重要組成部分，律師作為中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者、捍衛(wèi)者，必須堅定中國特色社會主義信念，堅持社會主義法律工作者的屬性，努力在執(zhí)業(yè)理念、執(zhí)業(yè)實踐、執(zhí)業(yè)作用等方面堅持中國特色社會主義的正確方向。一是要堅定中國特色社會主義信念。工作中律師無論從政治上、理論上還是感情上，都應(yīng)當(dāng)對中國特色社會主義高度認同，真正把中國特色社會主義作為偉大旗幟高舉、作為正確道路來堅持，作為科學(xué)理論來運用，作為共同理想來追求。二是要堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)律師工作，真正把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實到律師工作的各個方面。三是要堅持把律師工作放在中國特色社會主義事業(yè)發(fā)展全局中來謀劃、來推進，不斷增強服務(wù)大局的自覺性、堅定性。四是要堅持黨對律師工作的領(lǐng)導(dǎo)，認真貫徹黨的路線方針政策。五是要堅持律師社會主義法律工作者的本質(zhì)屬性，切實履行維護當(dāng)事人的合法權(quán)益、維護-法律的正確實施、維護社會公平和正義的職責(zé)使命。六是要始終堅持“三擁護”的基本要求，自覺做到擁護憲法、擁護社會主義制度、擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)。
二、通過學(xué)習(xí)，明確了律師工作要始終把維護社會和諧穩(wěn)定作為律師工作的首要政治任務(wù)。
律師工作是政治工作的組成部分，要始終把維護社會和諧穩(wěn)定作為律師工作的首要政治任務(wù)，充分發(fā)揮職能作用，化解矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。一是要通過依法辦理訴訟法律事務(wù)，努力化解社矛盾糾紛。訴訟法律業(yè)務(wù)是律師的基本業(yè)務(wù)，律師通過辦理訴訟法律業(yè)務(wù)，依法化解各種社會矛盾糾紛，是律師促進社會和諧穩(wěn)定的有效方式。要堅持調(diào)解優(yōu)先，強化調(diào)解意識，把調(diào)解手段作為化解矛盾糾紛的重要方式，積極探索律師主動參與民商事糾紛調(diào)解的方式方法，引導(dǎo)當(dāng)事人更多地通過調(diào)解方式消除矛盾紛爭，實現(xiàn)定分止?fàn)?，促進社會和諧。
三、通過學(xué)習(xí)，明確了律師工作要始終把維護人民權(quán)益作為律師工作的根本出發(fā)點和落腳點。
胡-錦-濤強調(diào)，維護人民權(quán)益，是黨的根本宗旨的要求，也是做好政法工作的目的。律師要始終把維護人民權(quán)益作為目標(biāo)追求，努力把維護人民權(quán)益的要求貫徹落實到法律服務(wù)工作的各個方面。工作中要把執(zhí)業(yè)為民作為律師的執(zhí)業(yè)理念，切實增強群眾觀念，自覺把執(zhí)業(yè)為民的要求融會到執(zhí)業(yè)活動各個環(huán)節(jié)，正確處理執(zhí)業(yè)收益與社會效益的關(guān)系，堅持把社會效益放在第一位，積極探索律師工作服務(wù)為民的方法和途徑，努力滿足人民群眾對法律服務(wù)的需求。要把維護當(dāng)事人合法權(quán)益作為基本職責(zé)和法定義務(wù)，依法盡職盡責(zé)，為當(dāng)事人提供及時、有效的法律服務(wù)。同時，正確處理維護當(dāng)事人合法權(quán)益與維護國家、集體利益和其他公民合法權(quán)益的關(guān)系。把促進解決民生問題作為律師法律服務(wù)的重點領(lǐng)域，把人民最期盼、最迫切、最急需解決的民生問題作為加強和改進律師工作的切入點、著力點，深入研究分析當(dāng)前解決民生問題對法律服務(wù)的新需求、新變化，貼近人民群眾的民生需求拓展工作領(lǐng)域、完善服務(wù)方式、增強服務(wù)效能，努力促進民生問題解決。
四、通過學(xué)習(xí)，明確了律師工作要始終把維護社會公平正義作為律師工作的首要價值追求。
社會公平正義，是社會主義法治的價值追求，是社會和諧的基本條件，也是廣大人民群眾的強烈愿望。當(dāng)前，維護社會公平正義，已成為我國維護社會和諧最突出的任務(wù)，而律師工作在維護社會公平正義方面負有重要職責(zé)。新修訂的《律師法》明確將維護社會公平正義確定為律師的一項基本職責(zé)和法定義務(wù)，這不僅是律師工作服務(wù)中國特色社會主義事業(yè)的必然要求，也是我國社會主義律師制度的應(yīng)有之義。一是要積極依法參加訴訟活動，促進實現(xiàn)司法公正。在依法履行辯護和代理職責(zé)中，堅持以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，依法提出辯護和代理意見，協(xié)助偵查、審判機關(guān)查明案件事實，正確適用法律，促進案件公正的審理和判決，努力促進實體公正;要切實維護程序公正，切實維護當(dāng)事人、犯罪嫌疑人的訴訟權(quán)利，共同推動訴訟活動嚴(yán)格依照法定的程序和時效進行。二是要自覺弘揚法治精神，維護-法律正確實施。律師必須堅持依法執(zhí)業(yè)，模范遵守憲法和法律，恪守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，把法律的規(guī)定和要求貫徹落實到執(zhí)業(yè)活動的.各個環(huán)節(jié);要正確理解和運用法律，依法為當(dāng)事人出具法律意見、提供法律咨詢，自覺維護-法律的尊嚴(yán)和權(quán)威。要自覺開展法制宣傳教育，弘揚法治精神和法律文化，為法律的正確實施奠定社會基礎(chǔ)。三是要依法履行法律援助義務(wù)，提高法律援助工作質(zhì)量，讓全體公民平等享受法律保護。法律援助既是律師的法定義務(wù)，也是社會責(zé)任。要立足本職，奉獻社會，切實增強履行法律援助義務(wù)的自覺性和責(zé)任感，把承辦的每一起法律援助案件都作為維護社會公平正義的具體實踐，確保每一位社會成員都有機會獲得及時有效的法律幫助，切實維護自身的合法權(quán)益，這對實現(xiàn)社會公平正義具有重要意義。
五、通過學(xué)習(xí)，明確了要盡快轉(zhuǎn)變律師工作的思路，將注意力從采取應(yīng)訴補救等措施為主轉(zhuǎn)移預(yù)防糾紛上來。
在新經(jīng)濟環(huán)境下，律師的角色和功能都發(fā)生了新的變化，不再僅限于傳統(tǒng)意義上的委托人或權(quán)利的維護者和辯護人，律師職能也要由過去的“治病”轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防”。律師的職責(zé)應(yīng)該是幫助企業(yè)少打官司，最好是不打官司?！庇绕涫亲鳛槠髽I(yè)的法律顧問，主要承擔(dān)四項功能：1、預(yù)防功能：在訂立合同之前進行嚴(yán)密的審查，務(wù)使問題出現(xiàn)之前即得到有效的防范。調(diào)查研究新的立法動向，分析各種法案通過后可能給本企業(yè)帶來的利弊，預(yù)先提出各種相應(yīng)的對策和措施。2、治療功能：一旦出現(xiàn)了問題，盡快通過法律途徑得到妥善解決，確保本企業(yè)利益得到最大程度保障。3、教育功能：對全體人員進行法律教育;擬就指導(dǎo)性的格式合同范本和各類工作守則和程序。4、戰(zhàn)略功能：參加公司的有關(guān)法律工作，積極參與企業(yè)的一些決策，研究有關(guān)業(yè)務(wù)開發(fā)更新的法律問題，從宏觀上實現(xiàn)法律管理指導(dǎo)能力。
1、尊重
身為職場中人，應(yīng)該熟知職場禮儀,懂得上下尊卑，學(xué)會對自己上司尊重，理解上司所作所為。職場中要學(xué)會尊重，尤其對自己上司，首先你要尊重他的這個位置，學(xué)會服從。
2、學(xué)會包容
有些時候不能不吃些虧，受些氣，但我覺得很多時候我們應(yīng)該思考虧由何來，氣從何出。不要有“職場中的人就應(yīng)該人人平等”這樣的誤區(qū)。職場中沒人權(quán)限平等，級別平等。
3、感恩
學(xué)會感恩，感謝領(lǐng)導(dǎo)對自己的關(guān)愛關(guān)懷，感恩老員工、老領(lǐng)導(dǎo)給自己的忠告，傳授的經(jīng)驗。
4、人格平等
年輕人一定要記住上下尊卑，不然你會處處碰壁，主管和員工發(fā)話權(quán)不同，所承擔(dān)責(zé)任也不同。
5、主管員工責(zé)任不同
主管和員工承擔(dān)的責(zé)任是不一樣的，主管對此事負責(zé)，理所當(dāng)然他就應(yīng)該有更大的權(quán)利，他就會得到更大的利益。要理解責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系。他要對成敗負責(zé)，因此就應(yīng)該受到更大尊重。
6、本事價值論
不要永遠把自己當(dāng)發(fā)光體，不要自以為是，永遠不要有本事價值論這個誤區(qū)。要學(xué)會謙虛謙卑。
這次學(xué)習(xí)，感受頗多。上級：受到尊重 ；下屬：謙虛謙卑。尊重主管位置，把握好自己位置，人格平等，上下級承擔(dān)的責(zé)任不一樣，理解發(fā)光體與反光鏡，學(xué)會跟顧客講道理，做中國好員工！
職場學(xué)習(xí)心得篇十四
踏上職業(yè)道路已有4年之余，在這漫長的4年時間內(nèi)我確實學(xué)了不少的知識，技能以及做的道理。但是這些都遠遠的不夠，常言道："書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。"無止境地學(xué)習(xí)，是每一個智者所必需的。人要想不斷地進步，就得活到老、學(xué)到老。在學(xué)習(xí)上不能有厭足之心。更何況像深圳這樣的一個 全國性經(jīng)濟中心城市 為基準(zhǔn)就必須的去學(xué)習(xí)，不然的話就會真的趕不上 深圳速度 。在寫這份心得起筆時還得非常感謝我們親愛的盧總，冉總是他們給了我們這么好的學(xué)習(xí)機會，能讓人聽到不覺得厭煩，那么深動又有活力的培訓(xùn)。說真的讓我聽了還想聽的課程，雖然這些極其平凡的語句，確給了我以后的人生規(guī)劃有了莫大的動力。在也不想得過且過過著每一天了。
有時，我每看完部奮斗勵志的電視劇，看完一本有色彩豐富的書的時候總會有一定的感想。我要怎么怎么樣，總是那么的意氣奮發(fā)，對待工作，生活都充滿了激情很有沖勁，但好景不長，懶惰的心理過不了多久又出現(xiàn)了，至今都沒有實現(xiàn)自已的目標(biāo)。直到今天聽完了這次培訓(xùn)，讓我的心靈再一次受到震憾。的確，一個人職業(yè)規(guī)劃的好壞會決定了這個人的一生。我不希望等到我以后回首往事時卻是不堪回首。
我是一個有理想，有目標(biāo)的人。我現(xiàn)在從事生產(chǎn)計劃這一塊，對于我而言這是一個很有挑戰(zhàn)性的工作，卻又是一個高難度的工作，做我們這一行的最最主要的就是要善于溝通協(xié)調(diào)，最大的目地就是讓我們的客戶滿意我們的交期，質(zhì)量。其實在這其間可以從中學(xué)到很多我意相不到的知識。我現(xiàn)目前的話就是想在我現(xiàn)有的工作崗位上再更上一層樓。我覺得應(yīng)該具備以下幾點：一、擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；二、英文水平需不斷地提高；三、有強烈的團隊意識；四、認真的做每一件事，真誠的對待身邊的每一個人；五、取長補短，不能好高騖遠，向我的同事們?nèi)フJ真的去學(xué)習(xí)，彌補自身的不足。
從這次培訓(xùn)雷老師給我們上了一次生動的職業(yè)課，同時也讓我明白了怎樣做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面對我的工作，這次我給了我職業(yè)的重新認識、規(guī)劃。作為一個學(xué)歷不高及其它方面也并沒有多少特長的我來說要不斷地創(chuàng)新、探索，學(xué)習(xí)在工作中不斷地追求完美，隨時洗洗老充實一下自己，提高自己的職業(yè)道德素養(yǎng)。要想公司做的很好，自已飛的更高就必須深入了解公司的運作模式，給出自已的建議不管是否被采納至少有這種想法。做好自己份內(nèi)的事情。困難并不可怕，可怕的是我們沒有用正確的態(tài)度去面對，不用正確的方法去解決。我知道人無完人，但是我相信我能夠了解到自己所在的位置。多向身邊的人學(xué)習(xí)，高調(diào)做事，低調(diào)做人，不做與工作無關(guān)的事情。把工作當(dāng)成自已的事業(yè)去經(jīng)營；不要為了工作而工作；快樂的工作。珍惜我們現(xiàn)在所擁有的。學(xué)會感恩。用心做事。不為自己找任何失敗的借口，只為成功找方法。
通過這次的培訓(xùn)，使我的職業(yè)規(guī)劃及我的人生目標(biāo)又更為前進一步，我將會更加有信心，因為我知道良好的職業(yè)心態(tài)會讓我在以后的人生道路上越走越輝煌。
2017年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的.技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
在市水利局統(tǒng)一組織下，我參加閘門運行工職業(yè)技能培訓(xùn)班，通過對專業(yè)操作技能專業(yè)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對專業(yè)技術(shù)崗位有了更加深刻的認識和了解。在參加培訓(xùn)的這半個月里，經(jīng)過水校專業(yè)老師們對機電和水利專業(yè)基礎(chǔ)知識的詳細講授，以及多項實踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實踐上都有了一定的提高。
培訓(xùn)使我更加意識到工作前安全檢查的重要性。安全工作對于操作工人來說，責(zé)任重大，關(guān)系到水利經(jīng)濟效益和社會影響;對我們個人來說，涉及到家庭幸福，個人安危，絕不能掉以輕心。，只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟效益和社會效益，才會保證水利事業(yè)健康發(fā)展。因此，在日常的維修工作中，首先做好檢維修前全面的安全檢查，比如檢修傳動設(shè)備前必須先斷電掛牌并專人監(jiān)護等。在平時的維修工作中，我只是根據(jù)以往的工作經(jīng)驗對設(shè)備故障進行維修，缺乏專業(yè)理論的支持。通過機電和操作專業(yè)技能培訓(xùn)，彌補了我在操作知識理論方面的不足，為我今后的操作運行工作打下了一定了理論基礎(chǔ)。我會盡快結(jié)合本單位現(xiàn)有設(shè)備裝置的實際情況及自身崗位特點，把所學(xué)的理論知識科學(xué)地運用到實踐中去。
目前，單位對員工技能的重視程度越來越高，技術(shù)工人憑技術(shù)拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自己技術(shù)技能的時候，水利系統(tǒng)組織了技工職業(yè)技能培訓(xùn)班，給一線員工提供了很好的學(xué)習(xí)機會，讓我們很感到振奮。
為了更好地提高單位整體技工隊伍水平，我們所舉行一系列的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能比賽活動，利用業(yè)余時間在一起探討所學(xué)到的知識，交流平時遇到的問題，分享實際維修操作過程中的體會和經(jīng)驗。在交流的過程中又潛移默化的使所學(xué)習(xí)到的知識得以提升，帶動身邊的同事一起進步。不僅使所學(xué)到得知識和技能傳授給了周邊的同事，提高了大家的理論知識水平，還能通過實踐提升大家的維修技術(shù)水平，使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧，真正在同事中形成了 傳、幫、帶 。
通過技工職業(yè)技能培訓(xùn)班的培訓(xùn)，使我認識到要積極、主動地學(xué)習(xí)和思考，善于總結(jié)，勇于提出合理化建議，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。同時，還要加強同事間的溝通、交流和相互學(xué)習(xí)，提高維修隊伍的整體水平，為水利事業(yè)的快速發(fā)展保駕護航，也為我們的個人成長創(chuàng)造了條件。
職場學(xué)習(xí)心得篇十五
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20xx年xx月xx日對新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進行了重點學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認可。
細節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。
微笑，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù)，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長時，接起來說聲對不起，讓您久等了。；當(dāng)客戶報計劃時，確認一下請問，您是要報10萬元計劃嗎？；當(dāng)下雨的時候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼？；當(dāng)客戶不多的時候，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷?，這些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。
要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的'時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。
二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個細節(jié)中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
三是團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。
一個星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會把所學(xué)到的知識完全的運用到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請教。我非常感動，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。
新人入職，你是否掌握了一些基本的職場禮儀?工作幾年，你是否了解職場禮儀的潛規(guī)則?職場禮儀如同戀愛，做過火了會惹人“厭”，離遠了又顯得冷漠失禮，它是人際關(guān)系的紐帶，是辦公室文化的體現(xiàn)，更是個人素質(zhì)的完美展現(xiàn)。
職場學(xué)習(xí)心得篇十六
對于一個剛剛步入社會的年輕人來說，職場充滿神秘和挑戰(zhàn)。那我們不妨從熱映的'《華麗上班族》總結(jié)些職場生存的法則。電影多多少少有藝術(shù)加工的成分，但反映出的職場問題確是實實在在。無論是職場新人，還是摸爬滾打多年的老手，都能從中借鑒一些經(jīng)驗。
辦公室沒有任何秘密。
再大的公司，也是一個封閉的環(huán)境，你每天的一舉一動總有人盯著，每天辦公室發(fā)生的任何事，其實大家都會知道。
《華麗上班族》中，陳奕迅扮演的角色為了上位，有意地接近張艾嘉扮演的女上司，跟她曖昧不清，他們以為別人不知道，但其實公司人盡皆知。雖然，陳奕迅從張艾嘉那里拿到了不少內(nèi)幕消息，但畢竟不是正規(guī)渠道，心術(shù)不正導(dǎo)致最終敗在了股市上。
新人最好不要越級。
《華麗上班族》的主角是一個叫做“李想”的新人，他很有沖勁，也很有想法，到了公司后，就分到了張艾嘉的這組。而張艾嘉同樣是個很有想法的領(lǐng)導(dǎo)，她一方面為公司發(fā)展努力工作，另一方面也想單獨做一些東西。李想提出了幾點想法，張艾嘉非常贊同，本來想重用他。結(jié)果，張艾嘉的上司周潤發(fā)遇上了李想，李想有意無意地就把自己的想法告訴周潤發(fā)。最終導(dǎo)致張艾嘉被周潤發(fā)逼走，而李想也沒得到重用。
搞清楚你要的是什么。
電影中有一個典型人物，是天心扮演的，作為一個頗有姿色的業(yè)務(wù)員，她的業(yè)績一直很好，一方面她確實有能力，另一方面，她會利用自己的姿色來拉攏一些客戶。公司里很多人都瞧不上她，對她總是指指點點，甚至連她的領(lǐng)導(dǎo)都當(dāng)面侮辱她?？墒撬芮宄约盒枰裁?，為了生活，為了自己的孩子，她必須得掙錢，所以無論別人怎么看她，她該做什么就做什么。
新人要嘴甜腿勤。
電影中表現(xiàn)得非常明確，李想剛?cè)肼?，做新人培?xùn)，有一個情節(jié)是主管叫他們一些新人要做的雜物事，比如說給各位領(lǐng)導(dǎo)端茶送水，主管只教了一遍，領(lǐng)導(dǎo)喜歡喝茶還是喝咖啡，具體喝什么牌子，李想非常用心，一下子就記住了，十分有眼色。他就像本新人職場教科書，比如見了上級一定要熱情地問好，跟上級說話一定要微笑，即使失戀了也要當(dāng)作什么事都沒發(fā)生。
職場學(xué)習(xí)心得篇十七
禮儀，是個人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。
近期的禮儀培訓(xùn)內(nèi)容豐富，包括神態(tài)及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男士著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓(xùn)案例詳實、內(nèi)容豐富、和諧活潑，注重實踐。通過這些知識的學(xué)習(xí)，我知道職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)，是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效提升自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。在人際交往、商務(wù)活動、事物接待與服務(wù)工作中，我應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀應(yīng)遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。以我個人的工作經(jīng)歷，在實際中亦存在違反職業(yè)禮儀的行為。自己雖覺得正常，其實早已給別人留下了不好的印象。這對于自己和別人的工作都會產(chǎn)生重要影響。
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
企業(yè)間的競爭歸根到底是員工素質(zhì)的競爭，而職業(yè)禮儀又是員工素質(zhì)的重要體現(xiàn)。良好的禮儀不僅是個人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀可以贏得客戶的關(guān)注，贏得同事的尊重。員工的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實包含在我們每天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細節(jié)中。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對別人最好的尊重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重“我代表公司，代表公司形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小細節(jié)做起，靈活運用理論知識于實踐中，展示自己優(yōu)秀的一面，展示我們公司最好的一面。
中國自古以來就是一個禮儀之邦，禮儀幾千年來備受人們推崇。不可不說，當(dāng)今現(xiàn)代社會生活也離不開“禮儀”二字。而進入職場中，則事事需要禮儀的幫襯。有時候一句話說得合乎禮儀，便起到了很大的作用。
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的“無規(guī)矩不成方圓”。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮，到文明用語。這些我們生活中都不是特別注意，有太多的忽略。比如在平時生活中接他人電話是否在鈴響3聲就接起，又是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中，表達清楚，文明禮貌呢?在上課時又有多少人會自覺地把手機調(diào)成振動模式，注意到開會時不能頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆，交談?答案是很少人做到了以上兩點。我覺得培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣是十分有必要的，而且我們已經(jīng)沒有時間再耽誤了。不注重禮儀也就表現(xiàn)出你對他人的不尊重。
而在進入職場生活后，有很多需要注意的地方，如同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，不要背后議論別人，而且金錢上的往來要謹慎，私下里不要對公司的安排或者同事間的矛盾抱怨等等?？梢赃@樣說，利益是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們學(xué)會待人接物，塑造良好形象，從而贏得他人的尊重。所以說知禮懂禮，注重文明禮儀，是立足于社會之根本，也是人們創(chuàng)造幸福生活的條件之一。
總而言之，我們目前需要學(xué)習(xí)改進的地方就還有很多，抓緊時間，在還未進職場之前，升華自己，改善自己。
用心服務(wù)，客戶就會感覺到被尊重，會因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時候，他(她)也許對你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意，但是他們會為你的服務(wù)豎起大拇指!
用心服務(wù)，你就會拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認認真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會是樂意干的。
用心服務(wù)，根據(jù)客戶提出的意見或建議，看到自身的不足，并努力改進，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機會?？蛻舻囊庖娋褪俏覀兦斑M的動力!
用心服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇我們。這樣，我們的利潤來源就會慢慢擴大。在客戶中有個好口碑，就等于是做了一個最好的活廣告。企業(yè)利潤增加，員工就有機會取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力，為了一個相同的目標(biāo)而共同努力，從而使企業(yè)更具有競爭力。
關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過這次培訓(xùn)，我才知道自己的理解太片面了。
服務(wù)，是指提供給客戶的任何幫助。服務(wù)可以通過為客戶做事情完成，比如說為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺，而不僅僅是將事情做完。具體說來，服務(wù)包括兩個層面。一方面是物的層面，比如產(chǎn)品、設(shè)備、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識、肢體語言、語言交流、對客戶的尊重、處理問題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺，所以說，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵。
在當(dāng)今市場環(huán)境下，公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個行業(yè)當(dāng)中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。所以，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)以擴大我們農(nóng)信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列。
此外，還有很重要的一點，我意識到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式，它需要我們負起應(yīng)有的責(zé)任。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項任務(wù)去完成，我們工作應(yīng)該是真誠的、發(fā)自內(nèi)心的。
職場學(xué)習(xí)心得篇十八
猶如春雷喚醒大地，又似暖風(fēng)吹散烏云，在這的時節(jié)，有幸參加了一場關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)的培訓(xùn)，受益匪淺。
隨著歲月的車輪，終于到了社會的驛站，步入社會，踏上工作崗位，開始正式閱讀社會這本書，由起初的茫然到現(xiàn)在的懵懂，明白自己欠缺了太多。不知覺中已有了一年的工作經(jīng)驗，一年的收獲卻理不出頭緒，現(xiàn)在，終于明白自己最需要什么，應(yīng)該做什么。
事業(yè)是自己的，哪敢不敬!一句話醍醐灌頂，為自己以前在工作中的抱怨感到羞愧。工作的挫折與壓力是避免不了的，怨天尤人只會暴露出自己的無能，與其喋喋不休哀哀怨怨，不如心平氣和全盤接受，用心想，用心做，壓力化動力，動力促成功!
承擔(dān)責(zé)任只有選擇，沒有對錯!做好自己該做的事情是無可非議的，盡自己最大努力做自己份外的事情其實也是一種收獲，有失必有得，不必為眼前的利益斤斤計較，自己努力的，收獲總有自己的一份，能幫人時盡量幫，自己的事情盡量自己解決，日積月累，提高的是自己，快樂的也是自己。
積極的態(tài)度是職場第一競爭力，積極也是人生永恒的話題。人生只有走出來的美麗，沒有等出來的輝煌。機會永遠留給有準(zhǔn)備的人，只有自己去爭取，去努力，才能得到自己應(yīng)該得到的結(jié)果，積極不是盲目，是一種奮進的心態(tài)，無論在生活中還是在工作中都是不可或缺的。是駿馬，就去馳騁疆場，是雄鷹，就去展翅翱翔!
學(xué)無止境，學(xué)海無涯。快節(jié)奏的時代，停止學(xué)習(xí)等于放棄自己生存的機會。上班時間求生存，下班時間求發(fā)展，很明確的指出了我們應(yīng)該走的路，不要找借口，學(xué)習(xí)是為了自己的未來，不想學(xué)習(xí)，再好的理由都只是自欺欺人。人需知足常樂，對知識卻只要孜孜以求!
沒有失敗，只是暫時停止成功。一花凋零荒蕪不了整個春天，一次挫折也荒廢不了整個人生。在人生的道路上，即使一切都失去了，只要一息尚存，你就沒有絲毫理由絕望。因為失去的一切，又可能在新的層次上復(fù)得。自暴自棄便是命運的奴隸，自強不息是生命的天使。
生命的獎賞遠在旅途終點，而非起點附近。不知道要走多少步才能達到目標(biāo)，踏上第一千步的時候，仍然可能遭到失敗。但不要因此放棄，只有堅持不懈，直至成功!痛苦讓人成長，是你進步的一個機會，一個挑戰(zhàn)。別害怕痛苦的事情，它有另一面積極的作用。當(dāng)困難來臨時，用微笑去面對，用智慧去解決!
只要生命不息，就要堅持到底。有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚?？嘈娜?，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。人生在世，要的就是這種精神，不輕言放棄。忽然記起今天是5.12，自然想起了那些歷經(jīng)苦難活下來的人們。他們創(chuàng)造了一個又一個有目共睹讓世界震撼的奇跡，他們用血淚抒寫了一篇頑強生命的贊歌!與此相比，又有什么事情大不了呢?人生路本是布滿荊棘，退縮和逃避是對自己的不負責(zé)任，沒有平坦筆直的路，沒有一帆風(fēng)順的船，人總是要在挫折中前進，在磨難中成長，這是亙古不變的真理!
走出課堂的剎那，天很藍，草很綠，風(fēng)很清。美好的一天!
從現(xiàn)在起，做個積極快樂的自己，面朝大海，春暖花開!
職場學(xué)習(xí)心得篇十九
剛接到發(fā)來職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但學(xué)習(xí)職場禮儀我認為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個職場了解學(xué)習(xí)人禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但可說是這些表面東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行可看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是上所一眼能夠可看出來的。在與人會交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己較佳的形象，更好地與人交往更進一步都是有賴于禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人則溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的須要其他細節(jié)甚至應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的這場所得，通過此番職場禮儀學(xué)習(xí)，我地方明白在原來的平時工作中我們有這些才都做得不是很好，從的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的拋棄，幾句話比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否求得了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，應(yīng)當(dāng)我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于民企維護企業(yè)的`形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，投資理財形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本金融機構(gòu)看法。所以說，它是公眾形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
職場學(xué)習(xí)心得篇二十
去年的12月31日，我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影，觀看后感受頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從細節(jié)動身。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽視的'，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素養(yǎng)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽視的地方。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí)，讓我懂了許多，也讓我了解了許多以前沒有了解的東西，發(fā)覺了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到相互地敬重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽視的這些問題會給我們造成許多的負面影響。通過學(xué)習(xí)，我覺得我們在平常的工作中應(yīng)仔細的做到“注意細節(jié)，追求完善”，力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范，無法規(guī)不成方圓，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展現(xiàn)素養(yǎng)”。其實規(guī)范也是展現(xiàn)于細節(jié)的，在任何狀況下，我們都要從細節(jié)動身，從小事著手。
所以我們強調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范！
通過這短短的一次學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用。
職場學(xué)習(xí)心得篇二十一
“三十而立，四十不惑”還以為自己很年輕的我，今年剛好到了不惑之年，回首近二十的工作經(jīng)歷，聯(lián)系這次的職業(yè)心態(tài)塑造培訓(xùn)，領(lǐng)悟頗多。這么多年來，從來沒想過什么職業(yè)心態(tài)，也沒有對職業(yè)心態(tài)這個詞，做過什么研究，一直以來就是用認真的態(tài)度來對待工作。這次的學(xué)習(xí)，才知道好的職業(yè)心態(tài)是營養(yǎng)品，會滋養(yǎng)我們的人生。積累小自信，成就大雄心，積累小成績，成就大事業(yè)。
下面是我的一點心得，和大家分享：
一、從國企到私企，總結(jié)這些工作經(jīng)驗，我認為不應(yīng)該以個人喜好或心情作為是否好好工作的標(biāo)準(zhǔn)。要想獲得自己的成功就要以一種能夠被職場環(huán)境所認可的、積極向上的心態(tài)來面對。我們改變不了大環(huán)境，就要改變自己去適應(yīng)環(huán)境。
二、遇到?jīng)]成績的工作，遇到有難度的工作，遇到有挑戰(zhàn)的工作，遇到要得罪人的工作??我們是繞過去還是迎難而上，我認為這就是一種決定你是否會成功的心態(tài)，雖然我們不是老板，但是我們是為自己工作，每一項工作都是一次積累經(jīng)驗的機會，人生的機遇都是給有準(zhǔn)備的人，當(dāng)你有了足夠的經(jīng)驗積累，你才有可能接受更高的工作。
三、用積極和感恩的心去看待我們的工作，因為老板的投資，才有了這個企業(yè)，因為這個企業(yè)才有了我們展示自己的舞臺，沒有企業(yè)給我們的這個舞臺，沒有領(lǐng)導(dǎo)安排的這些有壓力的工作，我們永遠不會知道自己還有多大的潛力，也永遠體會不到成功的樂趣。我特別喜歡一句話“熱愛是最好的老師”，你只有喜歡你的工作，你才愿意付出努力。
四、用雙贏和反省的心看待我們的團隊，“鑫華的團隊是高效的，鑫華的團隊是優(yōu)秀的”只有樹立這個意識，只有放低自己的姿態(tài)，以空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)去請教，我們才會取得企業(yè)的成功，才會取得個人的成功，我們要樹立“企業(yè)和員工”福禍相依的意識，沒有企業(yè)就沒有了工作的機會，只有企業(yè)強大才會有個人的利益。
五、服從和行動的心態(tài)，應(yīng)該是現(xiàn)階段也是很多企業(yè)都面臨的難題，服從不是被動的執(zhí)行，而是在理解領(lǐng)導(dǎo)命令的基礎(chǔ)上，去延伸去思考然后拿出最切實可行的行動，沒有理論聯(lián)系實際的工作，就沒有落腳點，就沒有辦法執(zhí)行，每項制度的推行都需要不斷的改進、補充和完善。
六、很多領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在都強調(diào)不看過程看結(jié)果，過程是曲折的，結(jié)果卻只有一個，那就是達到了領(lǐng)導(dǎo)命令的效果。中層管理人員決定公司決策層意圖的執(zhí)行效果，好的公司必定有一個高效、團結(jié)、積極、自信的中層管理團隊。