管理培訓(xùn)后的心得體會(專業(yè)23篇)

字號:

    我在這個過程中體驗到了許多的成長與進(jìn)步。寫心得體會時,可以適當(dāng)運(yùn)用一些修辭手法和修辭語言,提高文章的表達(dá)能力?,F(xiàn)在就讓我們一起來閱讀下面這些優(yōu)秀的心得體會范文,從中汲取一些寫作的力量吧。
    管理培訓(xùn)后的心得體會篇一
    第一段:引言(100字)。
    廚政管理培訓(xùn)是我踏入飲食行業(yè)之后的一次重要的成長經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了專業(yè)的廚藝技能,還掌握了餐飲企業(yè)管理的要點(diǎn)和實踐方法。在培訓(xùn)結(jié)束之際,我深刻體會到了廚政管理培訓(xùn)對于餐飲從業(yè)者的重要性,同時也對個人的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
    第二段:技能學(xué)習(xí)與提升(200字)。
    在培訓(xùn)過程中,我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了各種食材的加工技巧、烹飪方法和菜品創(chuàng)意。通過實踐操作,我不僅提高了自身的廚藝水平,還培養(yǎng)了創(chuàng)新意識和思考能力。在面對不同菜品需求和客戶口味時,我能迅速運(yùn)用學(xué)到的技巧和知識,為顧客提供更加出色的餐飲體驗。這些學(xué)習(xí)和提升的過程,讓我對于自己的職業(yè)充滿了自信與激情。
    第三段:餐飲企業(yè)管理要點(diǎn)(300字)。
    除了技能的學(xué)習(xí),廚政管理培訓(xùn)還重視餐飲企業(yè)的管理方法和理念。在課堂上,我學(xué)到了員工管理、資源控制、成本核算等方面的知識。這些管理要點(diǎn)使我對于餐飲企業(yè)的運(yùn)營和管理有了更深入的了解,我能更好地掌控廚房工作流程和團(tuán)隊協(xié)作。同時,通過這次培訓(xùn),我學(xué)會了靈活應(yīng)對各種廚房問題和突發(fā)情況,培養(yǎng)了決策和處理技巧。這些對于我職業(yè)發(fā)展的提升起到了至關(guān)重要的作用,也使我能在競爭激烈的餐飲市場中更具優(yōu)勢。
    第四段:實踐與反思(300字)。
    培訓(xùn)期間,我參與了多個實踐項目,與一線廚師進(jìn)行了交流和合作。這些實踐鍛煉不僅讓我更加熟悉了餐飲廚房的工作流程,還加深了我對于實際操作的理解。通過與廚師團(tuán)隊的合作,我不斷反思和總結(jié)自己的不足,并在實踐中加以改進(jìn)。這個過程不僅讓我不斷提升了自身的廚藝技能,還培養(yǎng)了團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力。經(jīng)過反思和實踐,我意識到了管理工作是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。
    第五段:對未來的期望(300字)。
    通過這次培訓(xùn),我對于未來的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。我計劃在餐飲行業(yè)中不斷積累經(jīng)驗,爭取成為一名優(yōu)秀的廚政管理者,為顧客提供更高品質(zhì)的餐飲服務(wù)。同時,我也希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)到的技能和管理方法應(yīng)用于實際工作中,提高餐飲企業(yè)的運(yùn)營效率和競爭力。我相信通過努力和不斷學(xué)習(xí),我可以在廚政管理領(lǐng)域取得更大的成就,實現(xiàn)個人價值和職業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
    總結(jié)(100字)。
    廚政管理培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次重要里程碑。通過學(xué)習(xí)技能和管理要點(diǎn),參與實踐與反思,我不僅提升了個人能力和自信心,同時也在職業(yè)規(guī)劃上有了更明確的方向。這次培訓(xùn)對于我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,我相信自己的努力和付出將會為未來帶來更多的機(jī)會和成功。
    管理培訓(xùn)后的心得體會篇二
    正所謂:知識是進(jìn)步的階梯,學(xué)習(xí)是通向成功的基石。
    為了提高煙臺分公司管理層的整體水平,我們特地邀請了總部翟龍老師來煙進(jìn)行了為期兩天的管理培訓(xùn)。
    在此特別感謝翟龍老師的傾囊相授,讓我們煙臺管理層收獲頗多,讓他們在管理領(lǐng)域有了全新地認(rèn)識,并能科學(xué)地運(yùn)用到實際工作當(dāng)中。
    此次培訓(xùn)的目的在于讓他們能科學(xué)地辨析自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,下屬成員類型,針對不同階段的成員采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式,以及管理層的領(lǐng)導(dǎo)技巧。
    雖然只是短短兩天的培訓(xùn),但翟老師精益求精,用生動幽默的語言,深入淺出的講解讓他們得以學(xué)到了精髓。
    首先,翟老師讓他們做了一個lasi領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)問卷,幫他們?nèi)娴胤治隽俗约菏鞘裁礃拥念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,分為s1,s2,s3,s4,四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
    業(yè)務(wù)員出身的他們并沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過管理,所以大部分是s2,s3領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,不能很好的帶領(lǐng)和幫助下屬開展工作,不懂得放權(quán)也使他們的工作很累效果卻不明顯,通過翟老師的講解讓他們明白真正的領(lǐng)導(dǎo)要有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光,有博大的胸懷,要懂得適當(dāng)放權(quán),要相信員工能很好的處理問題。
    其次,翟老師教會了他們目標(biāo)管理的方法,員工目標(biāo)要根據(jù)pert銷售預(yù)測法來制定。
    如此才能科學(xué)、穩(wěn)健的計算出每一位員工應(yīng)完成的業(yè)績指標(biāo)。
    制定周計劃,確定到個人,讓工作更加簡單明了。
    同時要求他們改掉以往領(lǐng)導(dǎo)制定目標(biāo)的陋習(xí),采用科學(xué)的方法,把目標(biāo)分散成一個個小目標(biāo),由全體員工一同制定,這樣目標(biāo)更易達(dá)成,員工也有了參與感和被重視感,以防員工壓力過大,士氣大跌。
    最后,翟老師幫他們系統(tǒng)全面的總結(jié)了團(tuán)隊成員類型,分為9種。
    9種類型的人各有特異,缺一不可,每個人都在團(tuán)隊中扮演著不同的角色。
    把員工分為4個階段,每個階段都因能力、意愿的不同,表現(xiàn)出不同的工作特征。
    對此,領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)員工所處階段,采用不同領(lǐng)導(dǎo)方式去對癥下藥,因材施教的幫助員工開展工作,實現(xiàn)工作目標(biāo)。
    培訓(xùn)結(jié)束后,每個人都寫了自己的培訓(xùn)總結(jié),在總結(jié)中都寫出了自己的收獲和希望翟龍老師再次來煙臺培訓(xùn)的想法,想要學(xué)習(xí)市場營銷和客戶心理學(xué)方面的知識,以便能更好的提升自己。
    同時,他們也都把翟龍老師教授的東西運(yùn)用到工作中,起到了很好的效果。
    我們公司領(lǐng)導(dǎo)也參與了培訓(xùn),對培訓(xùn)的內(nèi)容感覺相當(dāng)?shù)臐M意,對培訓(xùn)的效果也給予極大的肯定,由衷的感謝翟老師。
    尤其是在看到成效后,決定以后每三個月向總部申請翟龍老師來煙給管理層培訓(xùn)一次。
    管理層是公司的中堅力量,他們的提高是公司進(jìn)步的重要因素。
    希望翟老師下次的到來能讓我們煙臺的管理層更上一層樓!
    管理培訓(xùn)后的心得體會篇三
    20__年9月15日—9月22日,在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下。我很榮幸的參加了工程項目管理專題培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)讓我充分認(rèn)識工程管理的重要性和必要性,有效的提高了自我的理論水平和規(guī)范管理水平;進(jìn)一步增強(qiáng)了自己戰(zhàn)勝困難,搞好工作的信心和決心。通過這次培訓(xùn),我學(xué)到了許多有用的理論知識。除了學(xué)習(xí)知識,也加深了對工程管理的理解。
    這次培訓(xùn)涉及到工程的每個分項工作都由專家進(jìn)行專門的講課。老師經(jīng)驗豐富,利用通俗易懂的語言講解理論知識,將古板的教學(xué)內(nèi)容融匯于現(xiàn)實中,而且將自己多年來在工作實踐中積累的研究案例以及施工經(jīng)驗,與工程管理實踐技術(shù)相結(jié)合,毫不保留的傳授給各位學(xué)員,開闊了大家的視野;并借助幻燈片等授課工具進(jìn)一步深化了培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的目的。各位學(xué)員抓好這次難得的機(jī)會,認(rèn)真學(xué)習(xí),充分認(rèn)識到科學(xué)的工程項目管理是完成工程的關(guān)鍵。
    對工程管理有了更明確、清晰的概念。學(xué)習(xí)之前,對工程項目管理的理解處于一知半解的狀態(tài);對工程項目管理的內(nèi)容理解比較模糊;對工程項目管理工具認(rèn)識比較零散,缺乏系統(tǒng)的認(rèn)知,通過專家的講授,對工程項目管理有了系統(tǒng)的了解。
    明確了工程項目管理不只是工程管理的必然手段,更可以運(yùn)用于所用的工作管理當(dāng)中。學(xué)習(xí)之前,提到工程項目管理,聯(lián)想到的就是工程項目的管理,比如說建筑工程、管理工程等。但通過專家的講授,進(jìn)一步知道了日常工作均可以引入項目管理的方法。
    工程項目管理要素(時間、范圍、成本、質(zhì)量)使任務(wù)變得更清晰明了,一項任務(wù)如何在執(zhí)行前明確四要素,將決定此任務(wù)執(zhí)行的最終效果。在以后的工作中,必將四要素貫穿于任務(wù)的始終。
    通過學(xué)習(xí),對以后的工作幫助甚大,加強(qiáng)了對工程項目管理的整體思路。尤其是對工程項目管理工具有了進(jìn)一步的理解與應(yīng)用能力,將嘗試運(yùn)用于以后的管理工作。
    培訓(xùn),是我們在工作生活中不斷提高自身綜合素質(zhì)的過程。在當(dāng)今社會高速發(fā)展的情況下,我們必須不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識,只有把自己的電充足了才不會被社會所淘汰。幾天的培訓(xùn),檢驗了自己的諸多不足,認(rèn)識到加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的重要性。學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識并使之用于工作實踐中,是不斷提高我們工作效率的最佳途徑。
    通過這次學(xué)習(xí),自己對工程項目管理又有了新的認(rèn)識。我會將這些理論知識運(yùn)用到實際工作中去,以提高工程項目管理的水平。提高工程質(zhì)量,降低工程項目的成本,降低工程項目的風(fēng)險,最終提高企業(yè)的效益,以報答公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任。在今后的工作中我必須堅持學(xué)習(xí),不斷提高自我的工作能力,出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù),為公司的不斷做強(qiáng)做大奉獻(xiàn)出自己的一份力量。
    管理培訓(xùn)后的心得體會篇四
    廚政管理培訓(xùn)是為了提高我們的廚政管理能力和水平,讓我們能夠更好地進(jìn)行廚房工作的一種培訓(xùn)方式。我曾參加了一次廚政管理培訓(xùn),并在培訓(xùn)結(jié)束后有了一些心得體會。
    首先,通過這次廚政管理培訓(xùn),我明白了良好的團(tuán)隊合作對于廚政管理的重要性。在培訓(xùn)期間,我們被分成了幾個小組,每個小組需要完成一道菜品。在合作的過程中,我認(rèn)識到團(tuán)隊的力量是巨大的,只有大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能將菜品做好。在這個過程中,我學(xué)會了傾聽他人的意見,尊重團(tuán)隊成員的選擇,在不同的意見之間進(jìn)行妥協(xié),最終達(dá)到一個共識。這些團(tuán)隊合作的經(jīng)驗對于我將來的廚政管理工作是非常有用的,我會將其運(yùn)用到實踐中去。
    其次,通過廚政管理培訓(xùn),我也了解到了良好的指揮能力對于管理工作的重要性。在培訓(xùn)中,每個小組都需要有一位領(lǐng)導(dǎo)者來負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作。我擔(dān)任了一次小組的領(lǐng)導(dǎo)者,這對我來說是一個挑戰(zhàn)。在指揮的過程中,我需要注意團(tuán)隊成員的情緒變化,合理分配任務(wù),提供明確的指示,并及時解決出現(xiàn)的問題。通過這個過程,我意識到領(lǐng)導(dǎo)者既要有堅定的決策能力,又要有良好的溝通能力,只有這樣才能使團(tuán)隊順利地完成任務(wù)。
    另外,廚政管理培訓(xùn)使我認(rèn)識到了對衛(wèi)生安全的重視。在廚房工作中,衛(wèi)生安全是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)期間,我們接觸到了一系列的衛(wèi)生安全知識,包括食物儲存和處理、食材清潔和消毒等。這些知識對于我們的廚政管理工作是非常重要的,只有做好衛(wèi)生安全工作,才能保證食物的質(zhì)量和顧客的健康。所以,我決定在以后的工作中,更加注重衛(wèi)生安全,確保良好的工作環(huán)境和食物質(zhì)量。
    最后,通過這次廚政管理培訓(xùn),我還了解到了良好的時間管理對于廚政管理的重要性。在廚房工作中,時間是非常寶貴的。在培訓(xùn)中,我們需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)。因此,我學(xué)會了如何有效地安排時間,合理地安排任務(wù)的優(yōu)先級,充分利用時間來提高工作效率。這種時間管理的能力對于我以后的廚政管理工作是非常有幫助的。
    總的來說,通過這次廚政管理培訓(xùn),我學(xué)到了很多有價值的東西。團(tuán)隊合作、指揮能力、衛(wèi)生安全和時間管理都是我在培訓(xùn)中所獲得的寶貴經(jīng)驗。我相信這些經(jīng)驗將對我未來的廚政管理工作產(chǎn)生積極的影響,并使我能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題。這次培訓(xùn)不僅提高了我的專業(yè)能力,也讓我對廚政管理有了更深入的了解和認(rèn)識。我會將這些知識和經(jīng)驗應(yīng)用到實踐中去,努力提升自己的廚政管理水平。
    管理培訓(xùn)后的心得體會篇五
    管理培訓(xùn)后,自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。下面是本站為大家?guī)淼墓芾砼嘤?xùn)后的。
    希望可以幫助大家。
    7月13日的由農(nóng)四師黨委宣傳部和伊犁州新華書店共同舉辦的“兵團(tuán)農(nóng)家書屋”管理人員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)后,感覺受益匪淺。首先領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)非常重視,農(nóng)四師宣傳部、新華書店、農(nóng)四師黨校領(lǐng)導(dǎo)紛紛到場為此次培訓(xùn)做講話,此次培訓(xùn)是專門針對我們兵團(tuán)農(nóng)家書屋管理人員的培訓(xùn)班,針對性強(qiáng),希望大家能珍惜此次機(jī)會,學(xué)以致用。其次由原伊寧市圖書館館長蘇國暉老師為我們授課,為我們講述了農(nóng)家書屋工程和農(nóng)家書屋的業(yè)務(wù)工作兩個方面的課程。對于我個人而言,我認(rèn)為此次培訓(xùn)班辦得非常有必要,不僅讓我充實了理論知識,更讓我開闊了視野,解放了思想,觸動了我的內(nèi)心。加之與來自不同團(tuán)場相同工作崗位的同學(xué)們相互交流,共同學(xué)習(xí),較全面的提高了自已的理論水平和工作能力,以下是我參加此次培訓(xùn)班的幾點(diǎn)心得體會:
    一、對農(nóng)家書屋的前景充滿了信心,也倍增了我做為農(nóng)家書屋管理員。
    的使命感。
    在培訓(xùn)課上,老師正確分析了農(nóng)家書屋的現(xiàn)狀,提出了新的工作思路和工作方法,對農(nóng)家書屋今后的管理工作提出了很好地要求。這些都使我對農(nóng)家書屋的前景充滿了信心,也堅定了自己從事農(nóng)家書屋管理員的信心。
    書屋管理員,就應(yīng)該具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。農(nóng)家書屋,顧名思義就是專門為農(nóng)民建立的書屋,是基層圖書館“家族”中的一員,它是黨和政府根據(jù)我國農(nóng)村缺書少報的現(xiàn)狀,為滿足新時期廣大農(nóng)民學(xué)知識、學(xué)文化需要而建立的新型文化服務(wù)設(shè)施,是農(nóng)村文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工程,是政府投入建設(shè)的公益性文化事業(yè),是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要組成部分,是保障農(nóng)民群眾基本文化權(quán)益的重要措施之一。只有具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,才能帶動工作的熱情和動力,才能認(rèn)識到自身工作的重要性而投入飽滿的熱情和精力。
    二、要熱愛自己的工作,切實做好服務(wù)工作。
    “愛”要以愛動心,以嚴(yán)動行。農(nóng)家書屋工程的主要任務(wù)是為廣大農(nóng)民普及科技知識,傳播先進(jìn)文化,提供精神食糧,體現(xiàn)人文關(guān)懷,做為管理員我們應(yīng)該感到非常榮幸的同時也要做好以下幾點(diǎn):
    1.熱情接待每個讀者,耐心解答讀者提出的問題。只要是來書屋的都是客人,一定要熱情歡迎、禮貌接待。
    2.虛心聽取意見,努力改進(jìn)工作。
    3.嚴(yán)格保證開放時間,不擅離崗位。
    4.及時打掃衛(wèi)生,保持室內(nèi)清潔。
    5.定期整理、統(tǒng)計圖書,圖書歸還后及時上架。
    6.妥善保管圖書音像資料及書屋設(shè)施,確保書屋的安全。
    7.下班時切斷電源,關(guān)好門窗。
    三、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,更好地為農(nóng)家書屋發(fā)展目標(biāo)添動力。
    農(nóng)家書屋能不能有效地發(fā)揮作用,農(nóng)家書屋管理員的作用至關(guān)重。
    要。農(nóng)家書屋管理員的工作,直接影響到農(nóng)家書屋工程主要任務(wù)、目標(biāo)的具體實現(xiàn)和落實。只有農(nóng)家書屋管理員對工作充滿熱情,發(fā)揮自己的智慧,付出自己的汗水,才可能讓農(nóng)家書屋發(fā)揮其應(yīng)有的功效。沒有農(nóng)家書屋管理員的有效工作,農(nóng)家書屋工程的美好愿望就不可能實現(xiàn)。“農(nóng)家書屋”工程的中長期目標(biāo)是通過5—20xx年的建設(shè),在全國農(nóng)村逐步建立起“供書、讀書、管書、用書”的長效機(jī)制,基本形成適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求、符合社會主義精神文明建設(shè)規(guī)律的農(nóng)村出版物發(fā)行服務(wù)新格局。為了使農(nóng)家書屋更好地有效發(fā)揮作用及達(dá)到目標(biāo),我們應(yīng)提高以下幾方面的業(yè)務(wù)水平:
    1.認(rèn)真履行管理員。
    崗位職責(zé)。
    (管理、服務(wù)、創(chuàng)新)。
    2.農(nóng)家書屋的圖書管理(接收、分類、編號、上架、保管)。
    3.做好農(nóng)家書屋的基本服務(wù)(建立服務(wù)制度、借閱服務(wù)、宣傳服務(wù)、反饋服務(wù))。
    4.農(nóng)家書屋的延伸服務(wù)(提供出版信息服務(wù)、組織專題信息服務(wù)、開展代購代售服務(wù)、提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù))。
    農(nóng)家書屋是為鄉(xiāng)民提供文化娛樂的主要場所之一。農(nóng)家書屋是村精神文明建設(shè)的基地;農(nóng)家書屋是農(nóng)村實施“知識工程”的主陣地;農(nóng)家書屋是村科技人才成長的搖籃;農(nóng)家書屋是搜集、保存與開發(fā)利用地方文獻(xiàn)的主體。相信通過自己不懈的努力,在農(nóng)家書屋的管理中做出成績。
    6月16日至27日,我非常榮幸地參加了“全省第十八期護(hù)理管理職員培訓(xùn)班”。經(jīng)驗豐富、德高看重的護(hù)理先輩們講授的一堂堂出色課程,像暗夜里的燈塔照亮了我,使我對護(hù)理管理有了新的熟悉,更新了觀念、拓寬了思路,進(jìn)一步明確了今后工作的方向。
    通過這次培訓(xùn),我曉得了,身為一位護(hù)士長,不但要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和奉獻(xiàn)精神,還要有綜合能力,有競爭意識、服務(wù)意識和安全意識。只有通過不斷的學(xué)習(xí),拓寬眼界和思路,不斷完善自己,超越自己,才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護(hù)理工作需要。
    護(hù)士長必須具有較強(qiáng)的溝通調(diào)和能力,應(yīng)用本身的人格魅力來團(tuán)結(jié)并影響科室成員,使我們的團(tuán)隊成員工作起來,心往一處用,勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識,并依照各人所上進(jìn)行科學(xué)分工,做到人人參與管理。
    社會在發(fā)展,患者的要求也在不斷進(jìn)步,要進(jìn)步患者對我們的滿意度,就必須以病人為中心,以人為本,從細(xì)處進(jìn)手,展開護(hù)理工作。一樣,精細(xì)化管理勢在必行。細(xì)節(jié)決定護(hù)理質(zhì)量;細(xì)節(jié)確保護(hù)理安全;細(xì)節(jié)和諧護(hù)患關(guān)系;細(xì)節(jié)促進(jìn)醫(yī)護(hù)友誼;細(xì)節(jié)決定成敗!
    “無危為安,無損為全?!卑踩芾硎亲o(hù)理管理工作的重中之重。沒有安全意識,醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護(hù)士長作為科室的領(lǐng)頭人,應(yīng)當(dāng)組織全科職員認(rèn)真學(xué)習(xí)相干法律法規(guī),加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心,進(jìn)步安全意識,嚴(yán)防過失事故的發(fā)生。護(hù)士長應(yīng)做好護(hù)理質(zhì)量控制,特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制。天天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護(hù)理措施的實施、查對制度的落實等項目進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患和題目,及時討論分析,查找緣由,延續(xù)改進(jìn)、追蹤檢查,不斷進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。
    對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行分層次培訓(xùn),并進(jìn)行理論及操縱考核,協(xié)助護(hù)士做好職業(yè)規(guī)劃,建立其敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神。
    接受培訓(xùn)的這些日子,我看到了護(hù)理先輩們對護(hù)理事業(yè)的專注、投進(jìn)、執(zhí)著及忘我奉獻(xiàn)。我感動的同時,也感遭到肩負(fù)的責(zé)任和使命。我要和我的團(tuán)隊火伴一起不斷學(xué)習(xí),不斷思考、不斷努力工作,為我們的護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)出屬于自己的光和熱!
    這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,有幸得到這次參加護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機(jī)會,作為一名年輕的護(hù)士長,剛剛走上護(hù)理管理崗位才一年多的時間,以前也從未學(xué)習(xí)過關(guān)于管理方面的知識,在管理方面處于一片空白,在過去的一年里,是在摸著石頭過河——邊干邊學(xué),對如何正確的管理,帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊,如何做好科室護(hù)理。
    工作計劃。
    如何做好時間管理等等沒有系統(tǒng)的概念所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然這次的學(xué)習(xí)就好比雪中送炭久旱逢甘霖受益匪淺。各位老師的講課讓我深刻領(lǐng)悟到:護(hù)士長必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理,正確分析護(hù)理服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù),不斷改進(jìn)和完善服務(wù)流程,運(yùn)用綜合管理方式,提高服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院核心競爭力;實施柔性管理、績效管理、護(hù)理崗位管理,激發(fā)護(hù)士工作熱情,提高護(hù)理工作滿意度;持續(xù)流程改進(jìn),運(yùn)用精細(xì)化管理,實施有效監(jiān)控,提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對護(hù)士長的核心競爭力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)有了一定的認(rèn)識。現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:
    1、作為一名護(hù)理管理者,要努力提升自己的核心競爭力,就要善用非權(quán)力影響,自己要有自信的人格,別人不能做的自己會做,別人會做的自己做得更好;要具備良好的個人品質(zhì)和情趣修養(yǎng);要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神,掌握過硬的專業(yè)技能,能解決本專業(yè)的疑難問題,這是核心競爭力的基礎(chǔ),他決定你走的穩(wěn)當(dāng)、持久。
    2、作為一名護(hù)士長,應(yīng)具備對工作的高度熱情,高度的責(zé)任心,這樣才能感染圍在您身邊的人;還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻(xiàn)精神,這樣才能在隊伍中樹立威信與典范;更要自覺自律、以身作則、有堅定的理想信念,用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無窮的,要努力做到讓護(hù)士從心理上信服、尊敬、順從和依賴,并逐步改變她們的不良行為。
    3、護(hù)士長的工作是瑣碎而繁雜的,在這繁雜的工作中,護(hù)士長要有清醒的頭腦、果斷的決策能力,切忌優(yōu)柔寡斷,有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實,控制方向、把握全局,確保工作質(zhì)量和安全。
    4、護(hù)士長要有敏銳的觀察力和前瞻性,預(yù)知風(fēng)險,發(fā)現(xiàn)隱患,及早干預(yù),杜絕不良事件發(fā)生。
    應(yīng)運(yùn)而生,在今后的工作中也可以運(yùn)用創(chuàng)新的管理理念和護(hù)理用具,更好的為患者服務(wù)。
    5、護(hù)士長要有卓越的溝通能力,正確處理好上下級、同級、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患、護(hù)工間的人際關(guān)系,起到上傳下達(dá)的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。
    6、護(hù)士長要建立良好的人際關(guān)系,增加整體凝聚力,平等的尊重團(tuán)隊里的每個成員,把他們當(dāng)成是家庭成員的一部分,要有豁達(dá)的心胸,要包容周圍所有人,既要制度嚴(yán)明,又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點(diǎn),使用贊美的語言和眼神,給員工信心,使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才,有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼,更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識,為她們提供才能發(fā)揮的舞臺,像磁鐵一樣,吸引、帶動科室人員在共同的目標(biāo)下工作,并取得成績,就如指揮家指揮不同的樂器演奏,奏出美妙的交響樂一樣。
    通過這次培訓(xùn),讓我深深的體會到,自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距,自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話說“打鐵還需自身硬”,作為一名管理上的新人,在今后的工作中,我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿,用“堅持不懈”做支點(diǎn),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力,創(chuàng)建和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊,為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者。
    管理培訓(xùn)后的心得體會篇六
    為提高三高中教學(xué)質(zhì)量,及時掌握教學(xué)中存在的新情況、新問題,以備不斷調(diào)整教學(xué)策略,為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手資料,經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)溝通批準(zhǔn),于20xx年5月5日,歷時8天,在市第一中學(xué)參加學(xué)習(xí)教學(xué)管理相關(guān)知識和技能,采取“聽、看、談、評議”等方式,本著“把學(xué)習(xí)借鑒結(jié)合起來、把反饋與提高結(jié)合起來”的原則進(jìn)行學(xué)習(xí)。深入課堂共聽課8節(jié),其中數(shù)學(xué)3節(jié),化學(xué)3節(jié),語文、地理各一節(jié),參加集體備課2次,參加質(zhì)量分析會2次,并與教務(wù)處李主任經(jīng)常性地探討教學(xué)管理方面的相關(guān)工作,收獲頗深,初步了解和掌握了第一中學(xué)的教學(xué)管理方面的相關(guān)工作,現(xiàn)將體會報告如下:
    一、 學(xué)校概況
    本溪市第一中學(xué)是一所有著近70年辦學(xué)歷史的學(xué)校,是一所省級示范性高中,一中東校區(qū)是建國以來本溪市教育局投入最大的一個項目,是全市占地面積最大、建筑規(guī)模最高、設(shè)施最為齊備、教育環(huán)境最好的一所省內(nèi)一流的現(xiàn)代化寄宿制高中,是一所上上下下充滿朝氣和活力的學(xué)校,是莘莘學(xué)子求真、求知的理想搖籃。學(xué)校環(huán)境優(yōu)雅,樓宇璀璨,自然人文融為一體。在學(xué)習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)學(xué)校在發(fā)展過程中逐步形成了三大特點(diǎn):硬件設(shè)施新,師資隊伍強(qiáng),學(xué)校管理嚴(yán)?;▓@式學(xué)校,軍隊式紀(jì)律,環(huán)境育人、服務(wù)育人、紀(jì)律育人,“全員參與”的德育模式已經(jīng)形成,真正做到讓學(xué)生舒心、家長安心、社會放心。
    二、 教學(xué)管理扎實有效,教學(xué)理念不斷更新。
    1、通過深入課堂聽課,我看到了教師在努力向?qū)W生學(xué)習(xí)的促進(jìn)
    者、引導(dǎo)者轉(zhuǎn)變。教師不再居高臨下,而是培養(yǎng)學(xué)生的自信,把學(xué)習(xí)的機(jī)會還給學(xué)生;由原來的灌輸學(xué)習(xí)變?yōu)樘骄繉W(xué)習(xí)。在聽課過程中我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生在課堂上向教師提出問題。整節(jié)課學(xué)生與教師都在進(jìn)行平等的交流,課堂氣氛活躍,學(xué)生興趣濃厚,學(xué)習(xí)態(tài)度積極,充分落實學(xué)為主體,教為主導(dǎo),當(dāng)堂達(dá)標(biāo)的教學(xué)原則。
    2、通過平時觀察,看到所有領(lǐng)導(dǎo)和教師都能做到尊重每一位學(xué)生做人的尊嚴(yán)和價值,都能用新的眼光看待學(xué)生,用贊美的語言激勵學(xué)生,課上課下感受到了師生之間的真誠交流。聽到了許多教師充滿人文關(guān)懷的話語。在這種和諧融洽的氛圍中,學(xué)生把老師當(dāng)成了知心朋友,學(xué)習(xí)積極性較高,樂于表現(xiàn),敢于質(zhì)疑。課上課下,經(jīng)常會聽到學(xué)生自信的語言。
    3、通過聽課和平時學(xué)習(xí)觀察,一中教學(xué)不只注重結(jié)果,更注重過程,注重實效。在教學(xué)中,教師能夠根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,創(chuàng)設(shè)問題情境,引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑,同時設(shè)置改錯本和知識歸納本,效果明顯。作業(yè)習(xí)題精選,統(tǒng)一內(nèi)容,控制作業(yè)量,做精做透,規(guī)定完成每科作業(yè)時間不超過40分鐘,極大地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)效率。
    4、通過學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)一中教師均具有較強(qiáng)的責(zé)任心,上、下課準(zhǔn)時,私自串代課情況從未發(fā)生,平時串課情況非常少,課前準(zhǔn)備充分,課上發(fā)揮到位,課堂教學(xué)三大環(huán)節(jié):課前鞏固測試,中間20分鐘講練,最后知識歸納小結(jié),體現(xiàn)的淋漓盡致,真正感受到了一中教師教學(xué)的風(fēng)采。
    5、通過學(xué)習(xí),體驗到了急行訓(xùn)練,糾錯本和知識歸納本獨(dú)具特
    色,作用明顯。學(xué)案教學(xué)與作業(yè)相結(jié)合,能夠做到有布置,有檢查,有落實,有反饋,教學(xué)效果明顯。
    6、課表編排科學(xué)合理,適用于各年級教學(xué)特點(diǎn),輔導(dǎo)人員盡職盡責(zé),領(lǐng)導(dǎo)檢查到位,總結(jié)到位,措施到位,獎懲分明,充分調(diào)動了教職員工的積極性和工作熱情。
    三、 集體備課落實到位,扎實有效。
    通過參加備課組的集體備課,感受到了各備課組能嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定的備課時間進(jìn)行,備課組長及組內(nèi)教師真正能下功夫抓實集體備課各個環(huán)節(jié),尤其是學(xué)案教學(xué),考試試卷分析。在備課過程中能統(tǒng)一進(jìn)度,統(tǒng)一內(nèi)容,統(tǒng)一要求,側(cè)重基礎(chǔ)知識、基本技能訓(xùn)練,側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,真正做到了備教材,備學(xué)生。
    四、質(zhì)量分析會能注重實效
    通過參加高三九模質(zhì)量分析會和高二期中考試質(zhì)量分析會,體會到了質(zhì)量分析會的重要性和實效性。會上張紹賓校長對考試情況及成績做了深入透徹的分析及下一步整改要求,如:班與班、學(xué)科之間、平行班與奧賽班比較,進(jìn)入前期人數(shù)比較等,指出了問題,表揚(yáng)進(jìn)步的班級和教師,在尖子生打造方面,學(xué)科復(fù)習(xí)無計劃性,換位思考,教師間及師生間交流,打牢基礎(chǔ),不能推車式教學(xué),備課組加強(qiáng)總結(jié)等方面做出了深入細(xì)致的分析,并指出了下一階段教學(xué)要求,關(guān)鍵是課堂教學(xué)改革,讓學(xué)生最受益的課堂才是最好的課堂,不能整天圍著教材轉(zhuǎn),要適時適度拓寬加深,指出教師的課實用性要強(qiáng),學(xué)生得到的要多,學(xué)生能自己解決為最好等,同時在備課、上課、作業(yè)、測試、自習(xí)等方面做了全面要求和部署,使我真正感受到了質(zhì)量分析會的實效性和重要性。張紹賓校長的一番講話使我收獲頗豐,感受到了領(lǐng)導(dǎo)分析全面,強(qiáng)調(diào)、指導(dǎo)到位。
    五、 高三教學(xué)井然有序,體現(xiàn)高三教學(xué)的重中之重
    1、首先營造了良好的備考氛圍,如班級倒計時板,班級誓言,開展“沿著五四足跡,全力奮斗三十天,奪取高考全面勝利”等活動,在活動中學(xué)生簽字宣誓,鼓舞了師生士氣,為高考取得全面豐收打下了堅實的基礎(chǔ)。
    2、高三教學(xué)措施明顯,落實到位,責(zé)任到人,齊抓共管,合理分工,分科目安排專人負(fù)責(zé),定期召開教師會和質(zhì)量分析會,全面部署,急行訓(xùn)練,課節(jié)連排,周測試,糾錯本和知識歸納本的整理與使用均體現(xiàn)了高三教學(xué)的實效性、科學(xué)性。
    3、考前三十天整體安排,如回歸教材,課前10分鐘質(zhì)量檢測,三輪復(fù)習(xí)計劃上墻、交代給學(xué)生,規(guī)范解題步驟,抓好得分點(diǎn)等,有選擇性地選題、布題,控制作業(yè)量,多給學(xué)生自主學(xué)習(xí)時間及生物鐘調(diào)整等方面,安排的井井有條,同時在幫助學(xué)生找回自信心,建立信心方面做了周密的安排,突出了一中的高三教學(xué)管理和備考策略的特色。
    管理培訓(xùn)后的心得體會篇七
    廚政管理培訓(xùn)是為了提高餐飲行業(yè)從業(yè)人員的管理水平和廚藝技能而開設(shè)的。在這個競爭激烈的行業(yè)中,擁有專業(yè)的管理能力和精湛的廚藝技術(shù)是成功的關(guān)鍵。我參加了一次為期兩個月的廚政管理培訓(xùn),通過這個培訓(xùn),我對行業(yè)有了更深入的了解,并收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。
    第二段:培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)收獲。
    在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了課堂理論知識和實踐操作技巧。課堂上,老師對不同崗位的管理職責(zé)、餐廳運(yùn)營管理等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解和實例分析,讓我對餐飲管理有了更全面的認(rèn)識。而在實踐操作中,我們通過親身體驗各種挑戰(zhàn)和困難,學(xué)習(xí)了如何處理突發(fā)事件、與員工相處以及管理食材等方面的技能。通過這些實踐,我感受到了管理工作的復(fù)雜性和重要性。
    第三段:與同學(xué)的交流和團(tuán)隊合作。
    在培訓(xùn)中,我結(jié)識了來自不同地區(qū)和餐飲企業(yè)的同學(xué)們。我們共同學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗,在實踐環(huán)節(jié)中形成了良好的團(tuán)隊合作氛圍。每個人都有自己的特長和優(yōu)勢,我們互相學(xué)習(xí)、互相支持,共同完成了許多項目和任務(wù)。通過與同學(xué)們的交流,我不僅擴(kuò)展了自己的人脈,還學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和方式方法,這對我的個人成長和職業(yè)發(fā)展都有著重要的影響。
    第四段:內(nèi)外實習(xí)和實踐感悟。
    培訓(xùn)結(jié)束后,我們都需要進(jìn)行一定的實習(xí)和實踐鍛煉。我選擇了在知名餐廳實習(xí),通過與專業(yè)廚師和管理者的互動,我進(jìn)一步提升了自己的廚藝技能和管理能力。在實踐過程中,我也遇到了很多問題和挑戰(zhàn),但通過運(yùn)用我在培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技巧,我成功克服了這些困難,并取得了相當(dāng)不錯的成績。這一系列的實習(xí)和實踐經(jīng)歷讓我更加堅定了自己在餐飲管理領(lǐng)域的目標(biāo),并讓我更加自信地邁向了職業(yè)發(fā)展的道路。
    第五段:總結(jié)感悟和未來展望。
    通過這次廚政管理培訓(xùn),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技巧,也結(jié)交了許多優(yōu)秀的同行。我深深地感受到了管理餐飲行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,并為自己未來的職業(yè)規(guī)劃制定了更加明確的目標(biāo)。我將努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng),繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索,不斷完善自己的管理能力和廚藝技術(shù),以實現(xiàn)自己在餐飲管理領(lǐng)域的夢想。同時,我也希望能與更多的同行合作,共同創(chuàng)造出更好的餐飲環(huán)境和更高品質(zhì)的餐飲體驗。
    總之,通過這次廚政管理培訓(xùn),我深入了解了餐飲行業(yè)的管理工作和廚藝技術(shù),并通過實踐鍛煉和交流合作進(jìn)一步提升了自己的能力。這次培訓(xùn)是我職業(yè)發(fā)展的重要里程碑,讓我對未來充滿了信心和期待。我相信,只要努力學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)取,我一定能在餐飲管理領(lǐng)域取得更大的成就。
    管理培訓(xùn)后的心得體會篇八
    作為一名在校大學(xué)生,能夠進(jìn)行特種作業(yè)培訓(xùn)是我的幸福之一,在xx年特種作業(yè)培訓(xùn)中我有幸參與了培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作:
    1、根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容確定培訓(xùn)內(nèi)容。
    2、在老師指導(dǎo)下對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了深入地學(xué)習(xí)研究,以及培訓(xùn)后的考試成績進(jìn)行總結(jié),為今后的特種作業(yè)培訓(xùn)打下了堅實的基礎(chǔ)。
    3、根據(jù)老師布置的作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行了分類整理,并在學(xué)期中進(jìn)行了整修。
    4、針對學(xué)生在作業(yè)中存在的一些不規(guī)范現(xiàn)象,老師們積極進(jìn)行了分析,以及學(xué)習(xí)中的一些具體情況,并對作業(yè)中存在的問題進(jìn)行了一些解決,對作業(yè)本的擺放也有了一定的了解。
    5、老師們在作業(yè)的過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn),在學(xué)校學(xué)習(xí)時,我們對于作業(yè)的分類、作業(yè)的設(shè)置、作業(yè)的要求、作業(yè)的時間、作業(yè)的要求和作業(yè)的質(zhì)量都不一,而是不是一個很大的方向,這樣的一種現(xiàn)象也是很普遍的現(xiàn)象,所以作為老師們必須要有這樣的認(rèn)識,才能更好地把握作業(yè)的質(zhì)量,才能更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。
    6、針對學(xué)校教學(xué)的具體情況,老師們進(jìn)行了相關(guān)的理論學(xué)習(xí),使我們對特種作業(yè)有了一個更深的了解。
    7、在學(xué)校的組織下,我們進(jìn)行了相關(guān)的理論學(xué)習(xí),為下學(xué)期特種作業(yè)培訓(xùn)做好了準(zhǔn)備。在本學(xué)期中我們進(jìn)行了學(xué)校的作業(yè)培訓(xùn),在作業(yè)的設(shè)置方面也進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)研究,以及培訓(xùn)后的考試成績進(jìn)行總結(jié),為今后的特種作業(yè)培訓(xùn)打下了堅實的基礎(chǔ)。作為一名特種作業(yè)培訓(xùn)老師,我們的培訓(xùn)是圍繞著特培作業(yè)培訓(xùn),而這次培訓(xùn)對我來說,是一種全新的挑戰(zhàn)。這次培訓(xùn),讓我對于自己所從事的工作有了一些了解。
    8、在教學(xué)能力方面。這次培訓(xùn)讓我對于特種作業(yè)培訓(xùn)有了新一輪的認(rèn)識,也讓我對于作業(yè)要求有了新的理解。特種作業(yè)的教學(xué)能力是指在教學(xué)活動中所具備的基本技能,是在教學(xué)活動中所具有的基本能力。這種能力包括:
    自己的能力和理想,自己的理想和實在的理想。理念的更新。
    9、特種作業(yè)能力是一項重要的能力。它是特種作業(yè)培訓(xùn)的一個重要內(nèi)容,它是教師的一門必修課,這一門是我們從事特種作業(yè)的一個重要能力。特種作業(yè)的培訓(xùn)不能僅僅停留在這樣的層面,更是要把培訓(xùn)作為提高自己能力的一個方面來開展,在平時的教學(xué)活動中,我注意積累教學(xué)上的經(jīng)驗,努力提高自己的理論水平,努力使自己成為一個專業(yè)型和研究型的教師。
    10、對于特種作業(yè)中的一些技術(shù)要求。這次培訓(xùn),讓我們對于特種作業(yè)的一些技術(shù)要求有了一個更深入的認(rèn)識。特種作業(yè)是我們從事特種作業(yè)的一個重要內(nèi)容。特種作業(yè)的培訓(xùn)不僅僅讓我們對于特種作業(yè)有了一個更深入的了解,也讓我們對于特種作業(yè)的一些理解更深了。特種作業(yè)的理念在培訓(xùn)中也有了新的認(rèn)識。特種作業(yè)在培訓(xùn)中的一些理念讓我們對于特種作業(yè)的一些理念有了一個更深入的理解。特種作業(yè)在教學(xué)活動中的一些理念也讓我們進(jìn)一步明確了自己的一些方法。特種作業(yè)的培訓(xùn),讓我對自己所從事的特種作業(yè)有了一個更深入的了解。特殊作業(yè)培訓(xùn),讓我對于特種作業(yè)的一些理解更深了。我相信我們有了這些理念,對于我們以后的作業(yè)也會更有動力。
    這段日子的學(xué)習(xí),給了我很大的感悟,特種作業(yè)培訓(xùn)給我留下了很深的印象,讓我更清晰地了解到了自己在特種作業(yè)教學(xué)過程中的一些不足之處。
    管理培訓(xùn)后的心得體會篇九
    時間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在"xx娛樂世界"愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著——是我的一貫準(zhǔn)則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
    在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:
    1、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
    2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
    3、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂。
    4、重視就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母"。
    5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
    6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營造"家"的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
    7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象?,F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
    每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
    平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
    作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
    當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在"xx娛樂世界"感受到不一般的快樂!
    玉不琢,不成器。此次培訓(xùn)目的,是著力在錘煉專業(yè)技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識與團(tuán)隊精神,盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件,不找借口,不怕吃苦,雷厲風(fēng)行,令行禁止。
    看似簡單的要求卻在一次次轉(zhuǎn)體間,一次次行進(jìn)與停止間,使我清楚的認(rèn)識到自身的差距與不足。
    培訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神,而且能磨練人的堅強(qiáng)意志。一分耕耘,一分收獲,的確如此呀,沒有付出就沒有收獲。端正態(tài)度,擺正位置,站軍姿,給我不屈脊梁的身體,也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體,體現(xiàn)了敏捷的思維,更體現(xiàn)了團(tuán)隊意識。不積滴水,無以成江海。
    沒有我們每個人的努力,就不可能有一個完整的,高質(zhì)量的隊伍。訓(xùn)練的每一個動作,都讓我深深地體會到了團(tuán)結(jié)的力量,合作的力量,以及團(tuán)隊精神的重要,我相信,它將使我終身受益,無論在哪個崗位上。
    當(dāng)我看到每日培訓(xùn)時主任一絲不茍的觀察每一名員工的隊列動作,在隊伍前糾正指導(dǎo)隊列動作忙碌的身影,雖然我沒有在ktv工作過,但公司給了我一次成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員的機(jī)會,在這里我衷心地感謝公司對我們員工成長的關(guān)心。
    這次培訓(xùn)雖然很累,很苦,但我認(rèn)為值得。通過這次培訓(xùn)每位員工都學(xué)會了很多東西,學(xué)會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。
    我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪,通過這次培訓(xùn)對每位員工的素質(zhì)都會有很大的提高,員工們的素質(zhì)提高了,我相信公司的面貌也會煥然一新,我們的公司明天會更加美好。
    與君共勉!
    管理培訓(xùn)后的心得體會篇十
    校園事關(guān)全體師生的生命和財產(chǎn)安全,事關(guān)和社會的穩(wěn)定和發(fā)展。近年來,我校在有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以確保校園安全為目的,始終把安全放在學(xué)校工作的突出位置。從增強(qiáng)師生安全意識,強(qiáng)化學(xué)校安全管理入手,通過明確責(zé)任,措施,努力營造一個安全、文明、健康的育人環(huán)境,取得了較顯著的成績。在此,談?wù)剛€人對學(xué)校安全工作的體會:
    長期以來,學(xué)校堅持提高認(rèn)識,加強(qiáng)管理,以對學(xué)生高度負(fù)責(zé)的精神做好學(xué)校安全工作。以樹立安全意識為主線,以強(qiáng)化層層管理責(zé)任制為核心,以落實具體措施為重點(diǎn),及時全面排查、清理和整頓校園內(nèi)安全隱患,努力創(chuàng)建一個管理有序、防控有力、整改迅速、環(huán)境安定、校風(fēng)良好的安全文明校園,確保學(xué)校在良好的教育教學(xué)秩序及生活秩序中穩(wěn)步發(fā)展。為確保安全工作的正常開展,學(xué)校落實了安全工作責(zé)任制,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)了有關(guān)人員的安全工作責(zé)任心,真正使學(xué)校安全工作落到了實處,杜絕了責(zé)任事故的發(fā)生。成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)各班工作的開展,第一時間傳達(dá)貫徹落實上級有關(guān)部門關(guān)于安全工作的指示、任務(wù)和要求;各班班主任具體負(fù)責(zé)一線安全管理,明確分工和職責(zé),確保了各項安全工作的落實。
    安全工作的重點(diǎn)是加強(qiáng)預(yù)防、消除隱患,加強(qiáng)全校師生的安全教育,防患于未然,為此我們每學(xué)期開學(xué)時均進(jìn)行各種安全宣傳教育、組織學(xué)生學(xué)習(xí)了防火、防震、逃生等常識。假期中我們也不放松學(xué)生的安全教育,每學(xué)期放假前夕,我們都印發(fā)致學(xué)生家長公開信,讓家長注意配合學(xué)校對自己的孩子進(jìn)行安全教育,嚴(yán)防學(xué)生人身傷亡事故的發(fā)生,確保學(xué)生能夠按時返校。
    各項制度的制定和實施,嚴(yán)明了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,使學(xué)校安全工作做到了有章可循、違章必究、不留盲點(diǎn)、不出漏洞。
    總之,學(xué)校安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn),必須做到警鐘長鳴,這是一項長期的、艱巨的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,我們必須時刻警惕,完善制度、加強(qiáng)預(yù)防,落實責(zé)任,做到有章可尋、有法可依,落到實處,才能建設(shè)出和諧、平安的校園環(huán)境。
    管理培訓(xùn)后的心得體會篇十一
    本人現(xiàn)任臨泉縣第四中學(xué)思想品德課任教師,參加工作以來,我始終沒有離開班主任這個工作崗位,所在班級集體中同學(xué)互相團(tuán)結(jié),銳意進(jìn)取,自覺遵守《中學(xué)生守則》《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,各種活動開展得有聲有色,學(xué)生綜合素質(zhì)普遍提高,在各項評比中均名列前茅。任現(xiàn)職以來,所帶班級學(xué)生朝氣蓬勃,成績在校內(nèi)遙遙領(lǐng)先,受到校內(nèi)外師生和家長的一致好評。
    現(xiàn)將任現(xiàn)職以來的班主任工作總結(jié)如下:
    一、愛崗敬業(yè),為人師表,無私奉獻(xiàn)。
    幾年來,本人深知“身教勝于言教”的道理,始終如一地堅持四項基本原則,以“三個代表”重要思想武裝自己,忠誠黨的教育事業(yè),遵紀(jì)守法,自覺履行教師職責(zé),無私奉獻(xiàn)。雖集語文教師,班主任工作于一身,但從沒無故曠過學(xué)生一節(jié)課。用實際行動給學(xué)生以感染和熏陶,使用學(xué)生深受感動。日常工作中要求學(xué)生助人為樂,無私奉獻(xiàn),我自已必須首先做到。
    二、抓住時機(jī),滲透思想教育。增強(qiáng)學(xué)生明辨是非的能力。
    班主任工作主要是思想教育工作。我除了在會上給學(xué)生讀報,講故事,言傳身教外,還抓住生活中的典型事例,適時地加以引導(dǎo),有助于學(xué)生明辨是非,提高思想認(rèn)識,做到愛憎分明。在禁毒課上,本地一些不法之徒被子正法,我和同學(xué)們圍繞販毒分子所認(rèn)識的“犧牲一人,造福人孫”的言論進(jìn)行了討論。分析大家與小家的關(guān)系,使同學(xué)們認(rèn)識到販毒吸毒給人民生命脈財產(chǎn)帶來的巨大損失,自覺地宣傳禁毒,遠(yuǎn)離毒品,珍愛生命。
    三、注重選拔培養(yǎng)學(xué)生干部,增強(qiáng)班干部的凝聚力。
    班級干部隊伍素質(zhì)的高低關(guān)系到班級工作的質(zhì)量,因此選拔培養(yǎng)高素質(zhì)的干部是班級工作中不容忽視的一環(huán)。每逢開學(xué)初,我都要對上學(xué)期的干部進(jìn)行全面考評,根據(jù)其實際工作能力,決定是否留用,將思想素質(zhì)高,以身作則,樂于為大家報務(wù)的同學(xué)吸收到干部隊伍中來,大大增強(qiáng)了干部隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。于是,在我的引導(dǎo)下,班干部帶領(lǐng)全班同學(xué)有組織地進(jìn)行了各種形式的活動,定期召開主題班會,引導(dǎo)學(xué)生看清形勢,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,成立了學(xué)習(xí)雷鋒小組、課外活動、興趣小組、手抄報比賽等,大大豐富了學(xué)生的課余生活,培養(yǎng)了能力,增強(qiáng)了自身素質(zhì),深受全校師生的贊賞,僅上學(xué)年,我班就出現(xiàn)好人好事近300件。
    四、關(guān)心學(xué)生身心健康,培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣。
    三、教育學(xué)生生活儉樸,不吃零食。幾年來,我所帶的班級學(xué)生不在吃穿上攀比,更沒有穿著奇裝異服的,教室內(nèi)幾乎沒有吃瓜子、糖果的。在歷次衛(wèi)生評比中,成績優(yōu)異。為同學(xué)提供了良好的學(xué)習(xí)場所,第四,節(jié)儉習(xí)慣的養(yǎng)成使同學(xué)們攢下了一些零用錢,于是,我不失時機(jī)地引導(dǎo)學(xué)生將其用于購買書籍和學(xué)習(xí)用具為困難學(xué)生獻(xiàn)愛心等。
    五、注重學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo),努力提高學(xué)生的學(xué)飛成績。
    在思想教育的同時,本人還經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法上的指導(dǎo)。相當(dāng)一部分學(xué)生由于數(shù)學(xué)差或英語差,作為主科語數(shù)外有一門瘸腿,就很難在考試中取勝,象之前我們班的莊麗、侯偉等,在八年級時就出現(xiàn)這種現(xiàn)象,其他科非常優(yōu)秀,就是數(shù)學(xué)或英語較弱,這些學(xué)生能把瘸腿科補(bǔ)上去,考取好的高中絕對沒什么問題。我知道后多次找他們了解情況,及時與任課教師聯(lián)系,同家長商量對策,迅速扭轉(zhuǎn)了局面。在那年的中考中他們考上理想的高一級學(xué)校。另外,還對不同層次,不同愛好的學(xué)生因材施教,使他們得到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展。由于平時思想工作跟得上,學(xué)生視野開闊,觀念更新快,不少同學(xué)都希望在將來能學(xué)得一技之長,在社會上展現(xiàn)自已的人生風(fēng)彩。我有一個信念,在學(xué)生時代不可能每一個學(xué)生都是優(yōu)秀的,但走上社會在不同的生活領(lǐng)域,他們就可能人人成為優(yōu)秀者。這正是我們當(dāng)教師的天職。
    當(dāng)然,這些成績的獲取得與各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,各方面的配合是分不開的,在今后的工作中,我將始終如一貫徹素質(zhì)教育,實施新課改革。為人師表,教書育人,心系學(xué)生,著眼未來,為培養(yǎng)社會所需要的人才而不懈努力。
    管理培訓(xùn)后的心得體會篇十二
    通過參加總經(jīng)理的二天培訓(xùn)課程,我對中層管理的作用與使命深有體會,現(xiàn)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容談?wù)勛约旱母邢搿?BR>    不知不覺,本人進(jìn)入隆坤實業(yè)旗下的御泉灣(國際)溫泉假日酒店工作已經(jīng)一年多了。在這里協(xié)助酒店總經(jīng)理對酒店的人力資源部經(jīng)營管理工作中,在酒店兩任領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,作為酒店一位中層管理者的我對自己的工作有了一定的認(rèn)識和了解,逐漸的意識到中層管理干部是酒店的核心力量,是酒店管理架構(gòu)中承上啟下的關(guān)鍵,肩負(fù)著傳達(dá)貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)各種決策與帶領(lǐng)員工完成各項工作的重要使命??墒侨绾胃玫刈龊霉ぷ?,不辱使命呢?我感到做好以下的五對五講是至關(guān)重要的。
    就是把內(nèi)心對酒店真摯的愛化作愿意把自己的一切貢獻(xiàn)給酒店未來與發(fā)展的力量。作為中層管理干部,自己的一言一行都要從維護(hù)企業(yè)的形象與大局出發(fā),時刻樹立“企業(yè)光榮我光榮,企業(yè)衰敗我可恥,我為企業(yè)爭光榮”的意識;就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實的家,真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員,而不是旁觀者。想家庭之所想,急家庭之所急,就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的基矗榜樣的力量是無窮的,喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴(yán)于律已,率先垂范。凡事想在前,做在先。吃苦在前,享受在后。
    首先要認(rèn)真貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的管理意圖。踏實工作,一步一個腳窩。不能上有政策,下有對策,我行我素;主動當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)工作上的左膀右臂,起到參謀助手作用。要多提建議,少發(fā)牢騷;多當(dāng)助手,少袖手旁觀;工作要到位,而不是越位;齊心協(xié)力唱大戲,眾人劃槳開大船,就是要創(chuàng)造性地完成各項工作任務(wù)。要把酒店的方針政策與部門的實際結(jié)合起來,開創(chuàng)出自己部門特色的工作思路與辦法。不能教條主義、本本主義,更不能我行我素。要善于在貫徹中總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn),在落實中尋求創(chuàng)新與發(fā)展。
    就是正確認(rèn)識與處理好管理干部與員工之間的關(guān)系。管理干部首先自己是努力工作者,是體能與智慧的出色者,是各方面的模范,是員工智慧潛能的開發(fā)者,應(yīng)成為員工的導(dǎo)師;其次,管理干部是帶領(lǐng)員工完成任務(wù)的帶頭人。能否帶出一支好的隊伍是衡量管理干部能力與水平的主要標(biāo)志之一;多征求員工意見,不壓制員工思想。要把員工鍛造成團(tuán)結(jié)進(jìn)娶務(wù)實創(chuàng)新、招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的堅強(qiáng)隊伍;善于調(diào)動起員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性,靠團(tuán)結(jié)凝聚人心,積蓄力量。一個團(tuán)結(jié)的集體,就是一個打不垮、撕不爛、摧不毀的鋼鐵長城。管理干部要善于團(tuán)結(jié)每一位員工,實現(xiàn)員工間心往一處想,話往一處說,勁往一處使,事往一處辦。所以要利為員工謀,情為員工系,權(quán)為員工用。
    就是凡事必須首先堅持原則。原則是規(guī)范,是制度。不講原則,就會管理混亂。違背原則,就是出賣企業(yè)利益。在堅持原則的前提下,在方式方法上靈活運(yùn)用,實現(xiàn)目標(biāo)是最終目的。由于我們的服務(wù)對象是有思想、有意識的人,每個人的思想、行為都是千差萬別的,所以要因人而異,要有針對性地開展協(xié)調(diào)工作。
    就是要全面落實各項管理措施。措施是銀,落實是金。無論多么好的措施,如果得不到全面地貫徹,也不能稱其為好。關(guān)鍵是認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實。管理中每一個環(huán)節(jié)都要落到實處。不要放過細(xì)枝末節(jié)。千里之堤,潰于蟻穴。對細(xì)節(jié)萬萬不能馬虎大意。四星級與五星級酒店的真正差別就是細(xì)節(jié),現(xiàn)在有的酒店把管理理念定為“細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)、還是細(xì)節(jié)”,足見細(xì)節(jié)管理的重要性。
    做好了這五對五講,才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,才能當(dāng)好員工的知心人,成為一個合格的御泉灣中層管理干部。
    管理培訓(xùn)后的心得體會篇十三
    最近在xx講解"管理才能訓(xùn)練"三天,感覺這群主管很可愛,主動性獨(dú)立性都比較高,互動也比較愉快,畢竟每個主管現(xiàn)行手上都帶領(lǐng)幾個到幾十個部屬,每天都在學(xué)習(xí)。
    就像生了小孩才開始學(xué)當(dāng)父母一樣,當(dāng)主管也是當(dāng)了那個領(lǐng)導(dǎo)位置以后,才開始真正學(xué)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),而當(dāng)個好領(lǐng)導(dǎo)有個很重要的先決條件,就是喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)去影響人,如此才能繼續(xù)且堅持的在這個崗位上,而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是個修身的工作。
    基本上當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)感覺到有信心時,團(tuán)隊就會有信心,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)感覺到害怕時,團(tuán)隊就會開始害怕,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開始愿意掏心掏肺說心里話,團(tuán)隊就會愿意開始開放,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)愿意帶頭幽默時,團(tuán)隊就會開始充滿笑聲與活力,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開始鳥的時候,團(tuán)隊就開始鳥了。如何知道領(lǐng)導(dǎo)是一個怎樣的人,看團(tuán)隊就知道了,一句話,還是心態(tài)決定了領(lǐng)導(dǎo)力。
    面對主管處理部屬問題時,聽他們先講出問題與對策,我再加以點(diǎn)評時,可以聽到有些很有經(jīng)驗的主管,會采用有效的方式來處理部屬的各種狀況,還會推薦大家看"人性的弱點(diǎn)"這本書,同樣的,也會看到有的主管所溝通出來的問題,明顯的聽得出是在責(zé)怪下屬不是,而負(fù)責(zé)任的定義是看和自己有關(guān)的,而不是和別人有關(guān),所以我先看的是主管的心態(tài),愿意負(fù)責(zé)任,辦法就很多。
    辦法總比問題多,只要一個人沒有放棄,對於一個目標(biāo),總可以找到5個、10個甚至百個方法,不管是否是自己想、還是偷學(xué)別人的方法、還是碰巧碰到死耗子的方法,不管黑貓白貓,只要能抓耗子的就是好貓,只要方法有效,就值得嘗試。而我們同樣可以看到一些人,甚至這些人學(xué)歷經(jīng)歷都很高,對於一個目標(biāo),根據(jù)自己的經(jīng)驗與評估判斷,可能有5個方法,當(dāng)這5個方法用盡,就會雙手一攤,說自己已經(jīng)盡力了,沒有辦法了。在我的經(jīng)驗中,沒有失敗的,只有沒有成功的,中間的差別,只是自己的放棄。所以目標(biāo)多大多小不重要,重要的是達(dá)到目標(biāo)的那個過程,自己是什麼心態(tài)、有了什麼學(xué)習(xí)去修正,自己是誰。只要是試了100個方法,就能完成目標(biāo),那對於目標(biāo)就不要太客氣了,團(tuán)隊的高業(yè)績、個人的高收入都行,只要吸引團(tuán)隊或自己。
    在玩電網(wǎng)游戲時可以看到,一個領(lǐng)導(dǎo)人要能激勵士氣,讓團(tuán)隊的力量出來,自己本身的信心不能吊下來,否則很可能成為團(tuán)隊的擋路石,領(lǐng)導(dǎo)人沒有放棄,團(tuán)隊就不會放棄,團(tuán)隊愿意持續(xù)行動,就自然會找到方法通過考驗。
    在面對不同類型的部屬和上司,各有各的溝通重點(diǎn),有的人關(guān)心結(jié)果,有的人關(guān)心過程,有的人關(guān)心掌聲,有的人關(guān)心歸屬感,不同的人要用不同的溝通方式,才能收其管理之效。了解了不同的人關(guān)心的重點(diǎn),就容易溝通對方所關(guān)心的,避免踏空陷阱。
    管理培訓(xùn)后的心得體會篇十四
    作為一名管理人員,我一直以來都非常注重自身素質(zhì)的提升和知識的更新。因此,在過去一段時間里,我參加了一次管理培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了許多有關(guān)管理的知識和技巧,還深刻體會到了管理培訓(xùn)的重要性和價值。下面是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
    首先,這次管理培訓(xùn)讓我意識到了管理技能對于一個企業(yè)或組織的重要性。在培訓(xùn)課程中,我們學(xué)到了一系列的管理方法和技巧,包括目標(biāo)管理、溝通技巧、團(tuán)隊建設(shè)等。通過實際案例的分析和師資團(tuán)隊的指導(dǎo),我深刻認(rèn)識到管理技能對于提高工作效率、促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作以及實現(xiàn)組織目標(biāo)的重要性。不僅如此,管理技能還可以影響到一個人的職業(yè)發(fā)展和個人成長。因此,作為一名管理人員,我們應(yīng)該不斷提升自身的管理技能,以適應(yīng)和應(yīng)對不斷變化的工作環(huán)境。
    其次,管理培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與發(fā)展。在一個組織中,一個好的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要具備良好的管理技能,還要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力可以激勵團(tuán)隊成員的積極性,激發(fā)團(tuán)隊的創(chuàng)新和潛力。在培訓(xùn)課程中,我們學(xué)到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分,包括自我認(rèn)知、情商管理、決策能力等等。通過這些方面的學(xué)習(xí)和實踐,我對自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平有了更清楚的認(rèn)識,并更加明確了自己在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊中的定位和角色。我相信通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐,我可以不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,并在實際工作中發(fā)揮更大的影響力。
    同時,管理培訓(xùn)還著重培養(yǎng)了團(tuán)隊合作能力。在一個組織中,一個團(tuán)隊的合作能力對于整個組織的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。在培訓(xùn)課程中,我們通過一系列的案例分析和團(tuán)隊討論,提高了自己的團(tuán)隊合作能力。通過與團(tuán)隊成員的密切合作,我更好地了解到了每個人的優(yōu)勢和特長,并學(xué)會了如何充分調(diào)動每個人的潛力,形成高效的團(tuán)隊工作。我相信團(tuán)隊合作能力不僅僅可以在工作中發(fā)揮作用,同時也可以在個人生活中實現(xiàn)更好的協(xié)調(diào)和平衡。
    此外,管理培訓(xùn)還注重了學(xué)員的自我反思和能力提升。在培訓(xùn)的過程中,我們不僅要學(xué)習(xí)各種管理和領(lǐng)導(dǎo)的理論知識,還要反思自己的行為和思維方式。通過針對個人的SWOT分析和自我評估,我們可以發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足,并通過學(xué)習(xí)和實踐不斷改進(jìn)和完善。我相信通過這樣的自我反思和能力提升,我可以更好地適應(yīng)和應(yīng)對職業(yè)發(fā)展中的各種挑戰(zhàn)和變化。
    最后,管理培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了實踐與應(yīng)用。培訓(xùn)課程不僅僅是理論的傳授,更注重實際案例的分析和解決問題的能力培養(yǎng)。在課程結(jié)束后,我們還有機(jī)會實際應(yīng)用所學(xué)的知識和技巧來解決實際工作中的問題。通過實踐和應(yīng)用的過程,我更加深入地理解了所學(xué)的管理知識和技巧,并實際體驗到了它們的效果和價值。我相信只有通過實踐和應(yīng)用,我們才能真正將所學(xué)的知識和技能轉(zhuǎn)化為實際行動,從而提高自己的管理水平和團(tuán)隊的績效。
    總之,這次管理培訓(xùn)讓我認(rèn)識到了管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊合作能力的重要性,并通過自我反思和實踐不斷提升自己。我相信通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐,我可以成為一個優(yōu)秀的管理者,為組織的發(fā)展和團(tuán)隊的成功做出更大的貢獻(xiàn)。同時,我也希望將這次管理培訓(xùn)的心得和體會分享給更多的人,與大家一起進(jìn)步和成長。
    管理培訓(xùn)后的心得體會篇十五
    9月5日至9日,組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科(股)級干部培訓(xùn)班。有機(jī)會此班培訓(xùn),我認(rèn)真聽了各位老師的生動講課,進(jìn)一步明確了我市的市情,對國防知識有了進(jìn)一步的了解,增加了人防知識及預(yù)防各類職務(wù)犯罪的知識,對科長及其職責(zé)和任務(wù)有了更進(jìn)一步的了解和明確。各位老師情深意長、簡明扼要的講課對我們很有教育和啟發(fā)意義。通過此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我在業(yè)務(wù)和思想等方面得到了新的提高,感到培訓(xùn)很有意義,將此次培訓(xùn)的一些體會總結(jié)如下:
    學(xué)習(xí)和培訓(xùn),我更加深刻地領(lǐng)會到,社會的發(fā)展,時代的進(jìn)步日趨快速。要求我們不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。只有不斷更新知識,不斷完善自我,才能更好地做好本職工作,新的時代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位,做好承上啟下的工作,進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā),根據(jù)本單位的實際情況,拓寬思路,多出點(diǎn)子,想好辦法,當(dāng)好參謀助手,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求,要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學(xué)習(xí)或培訓(xùn)等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項工作任務(wù),才能提高工作質(zhì)量和效率。
    通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),對自己的職責(zé)和任務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。作為政府的公務(wù)人員,必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,從自己做起,從現(xiàn)在做起。作為單位的中層,要更好地傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖,更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領(lǐng)導(dǎo)的不同方法和藝術(shù),通過將嘗到的方法與工作實踐進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,進(jìn)一步提高我們的素質(zhì)和業(yè)務(wù)。
    在以后的學(xué)習(xí)和工作中要對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,立足本職,腳踏實地,進(jìn)一步解放思想,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮自身的能動作用,把工作做得更好,讓群眾更滿意。
    管理培訓(xùn)后的心得體會篇十六
    通過本次的物業(yè)管理部門經(jīng)理培訓(xùn),使我們受益匪淺。在老師的細(xì)心講解下讓我們掌握物業(yè)管理的精髓,使我豐富關(guān)于物業(yè)管理的各項專業(yè)知識,并感覺到做為一名合格的物業(yè)管理人員要付出很多,對自身的各項要求也要不斷的提高。
    通過接受專業(yè)的培訓(xùn)使我深深的意識到,一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理要承擔(dān)管理、技術(shù)、安防、環(huán)衛(wèi)、綠化等工作,是連接業(yè)主與上物業(yè)服務(wù)企業(yè)的紐帶,一定要按照企業(yè)的各項指標(biāo)和要求,實現(xiàn)合理化的經(jīng)濟(jì)效益,以商質(zhì)量的有償服務(wù)來保障業(yè)主能在合適安全的生活環(huán)境中居住、生活。
    1、做為部門的經(jīng)理必須要熟悉自已的崗位職責(zé)和管轄區(qū)基本情況,要具有較強(qiáng)的物業(yè)管理知識,技能和法律知識,要明確目標(biāo)、清楚任務(wù),進(jìn)行合理的分工和科學(xué)的管理。
    2、做為部門的經(jīng)理既要與業(yè)主打交道,也要與社會各界來往,還要與相關(guān)行政管理部門報告聯(lián)系。因此,部門經(jīng)理必須具備很好的社會活動能力、協(xié)調(diào)能力,做一名優(yōu)秀的社會活動家。
    3、一名合格的部門經(jīng)理眼光一定要敏銳,對物業(yè)問題要有洞察力,對小區(qū)物業(yè)發(fā)展態(tài)勢要了如指掌,及時發(fā)現(xiàn)情況,化解矛盾解決問題,對物業(yè)工作一定要有一定的前瞻性和預(yù)測性,把一切矛盾操控在自己手中,妥善快速處置。
    4、做為一名部門經(jīng)理,不但自身精明強(qiáng)干工作出色,重要的是帶領(lǐng)部屬共同積極完成管理處的各項工作,另外還需要有一顆感恩寬容的心,對下屬員工要關(guān)心體貼,使我們員工能夠熱情周到服務(wù)于業(yè)主,使我們的業(yè)主能對物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的大力支持。
    5、作為項目負(fù)責(zé)人,既要考慮企業(yè)的生存,也要講質(zhì)量的誠信服務(wù),還要追求最大的經(jīng)濟(jì)效益。
    因此,必須加強(qiáng)對人,財,物的管理,提高服務(wù)質(zhì)量,降低企業(yè)投入成本最終使我們的企業(yè)能實現(xiàn)利益的最大化,使我們的業(yè)主能達(dá)到100%的滿意。
    總之,這幾天與老師、同學(xué)們學(xué)習(xí)期間給我很多感悟,我也將會應(yīng)用于今后的實踐中,取得更多的收獲。
    管理培訓(xùn)后的心得體會篇十七
    為了提高我院中層干部的管理水平,醫(yī)院于今年x月xx日舉辦了為期十天的管理干部培訓(xùn)班。授課老師從打造一流醫(yī)院團(tuán)隊執(zhí)行力、溝通科學(xué)、如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與學(xué)科建設(shè)、醫(yī)院危機(jī)處理與媒體應(yīng)對等問題分5個階段對中層干部進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓(xùn)。本人有幸全程參加了培訓(xùn)課程,受益非淺,深切的感受到培訓(xùn)課程是為我們量身定做的,切合我院實際,彌補(bǔ)了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是如何打造一流的團(tuán)隊執(zhí)行力、管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力對我們尤為重要,使我認(rèn)識到執(zhí)行決定成敗,責(zé)任高于一切。
    良好的團(tuán)隊執(zhí)行力需要營造良好的執(zhí)行力文化,執(zhí)行文化的導(dǎo)向會形成一種氛圍,經(jīng)過長時間的沉淀和積累,形成醫(yī)院文化,也就是風(fēng)氣。風(fēng)氣的好壞決定一個醫(yī)院決策的成敗。用正確的人,即合適的崗位用對的人,用人用在刀忍上;做正確的事,即把握明確的工作目標(biāo),目標(biāo)的制定要有延續(xù)性,不能朝令夕改;正確的做事,即如何提高執(zhí)行力。如何提高團(tuán)隊的執(zhí)行力,是我們每個中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考的。
    我認(rèn)為,首先,是保證政令暢通,暢通的溝通渠道,是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié),可達(dá)到事半功倍的效果。其次,布置工作應(yīng)及時督查跟進(jìn),督查是落實執(zhí)行力的有效環(huán)節(jié),能提高各層人員的落實能力。反之,開會+不落實=零,布置工作+不檢查=零,執(zhí)行力大打折扣。再有,合理靈活運(yùn)用績效管理和激勵機(jī)制,責(zé)、權(quán)、利,獎罰分明,也是提高執(zhí)行力的有效手段。對全體員工進(jìn)行增加執(zhí)行力的培訓(xùn),把人力作為資源和資本來看待,進(jìn)行開發(fā)和培訓(xùn),培養(yǎng)員工對醫(yī)院忠誠度,培養(yǎng)員工敬業(yè)、責(zé)任、服從和誠實的優(yōu)秀品質(zhì),把個人、團(tuán)隊與醫(yī)院利益緊密結(jié)合,使每個員工的潛能得到最大程度的開發(fā)。
    “沒有任何借口”是美國xx軍校建校200年來奉行最重要的行為準(zhǔn)則。沒有任何借口,就是無條件的服從,是執(zhí)行力的完美體現(xiàn)。如果我院全體員工人人都能做到這樣,我們的政令就會暢通無阻,每項工作都能得到落實,那我們的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量就會迎難而上,如果沒有任何借口,能作為我院的口碑語傳承下去,那我們必能練就出一支有令必行,有禁必止,無往而不勝的團(tuán)隊。
    管理培訓(xùn)后的心得體會篇十八
    xxxx年9月29日上午,所有學(xué)科教研組長調(diào)換自己的課程,一大早趕到??谑薪逃杏?xùn)院,參加區(qū)域化集群式組長學(xué)校學(xué)科組長管理培訓(xùn)。
    培訓(xùn)開始時,陳素梅院長為大家講述了本次研訓(xùn)的意義,談了對大家的期望。提出在教改課改大潮中,教育者也必須牢牢樹立“終身學(xué)習(xí)”、“終身研訓(xùn)”的觀念。??谝恢袛?shù)學(xué)教研組長黃耀國老師是年輕的特級教師,一中數(shù)學(xué)學(xué)科教研的領(lǐng)頭羊。給我們做了精彩的匯報,向大家傳授了他豐富有效的經(jīng)驗,使大家受益匪淺。陳院長對黃老師的報告也做了精彩得點(diǎn)評,稱贊海口一中數(shù)學(xué)教研組的團(tuán)隊建設(shè)和教研發(fā)展。之后,培訓(xùn)介紹了“專家”與“課程”兩資源庫建設(shè)工作的總體思路,以及各學(xué)校開展的豐富多彩的研訓(xùn)活動。其中,??谑械诰判W(xué)將課堂教學(xué)展示與基地研訓(xùn)、家長參觀巧妙結(jié)合在一起,活動精彩,效果非常好。海口市一中的基地研訓(xùn),主題鮮明、學(xué)科色彩濃厚。??谑兴闹忻佬g(shù)組的培訓(xùn)活動也非常有特色,獲得領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。??谑醒杏?xùn)院成立工作室、工作坊等項目,為廣大教師提供平臺,實現(xiàn)教師的自我價值。在教研院的大力支持下,培養(yǎng)了許多優(yōu)秀的骨干教師。培訓(xùn)介紹了教育部正式公布了新的“學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)”要求。學(xué)生的發(fā)展素養(yǎng)明確了,對于教師素質(zhì)的`要求,有人說“要給學(xué)生一滴水,教師必須有一杯水”,教師素養(yǎng)的提高也是必須的?;嘏嘤?xùn)、校本研訓(xùn)都是為了我們教師的專業(yè)更好的成長。
    基地研訓(xùn)、校本研修,最終還是要著落到學(xué)分管理之上。學(xué)校里有學(xué)分管理員,但學(xué)科組長作為具體執(zhí)行人之一,責(zé)任之重大。本次培訓(xùn),對科組長提出了新的要求,并強(qiáng)調(diào)了參與培訓(xùn)所屬學(xué)校必須提供準(zhǔn)確的學(xué)分信息。組長學(xué)校組織培訓(xùn)活動前必須要提前一周遞交申請。組長學(xué)校提交相關(guān)資料,完成上報工作。
    此次培訓(xùn)活動收獲很大,對研訓(xùn)院開展的活動有了深刻的認(rèn)識。教育的理念、方法、形勢日新月異,只有不斷地學(xué)習(xí),不斷地更新自己,才能不斷地吐故納新,才能使自己的教學(xué)工作達(dá)到最優(yōu)化,教育活動才最有效率,教育要與時俱進(jìn),教師只有學(xué)習(xí)。
    管理培訓(xùn)后的心得體會篇十九
    入伍2年,參加工作將近一年。接觸了或多或少的管理培訓(xùn)知識和實踐。以下為個人小小心得體會,請各位多多指教:
    一棟大樓最主要的是地基,公司和工廠的地基就是最底層的員工,我國現(xiàn)階段員工普遍文化水準(zhǔn)在于初高中層次,人員素質(zhì)較為低下,他們有潛在的對錯意識,卻基本完全沒有執(zhí)行對錯的行為意識。容易感情用事,并且自私自利,沒有團(tuán)隊合作團(tuán)結(jié)意識,沒有集體榮譽(yù)感意識。我的主要心得就是如何培養(yǎng)員工的團(tuán)隊合作意思和集體榮譽(yù)感。
    學(xué)習(xí)是一個累積的過程,而培訓(xùn)也是一個累積的過程,也許對于高素質(zhì)人才,一場簡短的2個鐘頭的培訓(xùn)可以使他受益良多,因為他明白這場培訓(xùn)對于他的價值,2個鐘頭或許對于大家來說意義都不大,關(guān)鍵是在于2個鐘以外的時間,高素質(zhì)的人才會花費(fèi)數(shù)倍于2個鐘的時間去消化累積培訓(xùn)內(nèi)容,他們有學(xué)習(xí)意識,有成長意識。而我們的員工沒有這種意識,沒有這種思想,所以就要靠他們的管理人員去培養(yǎng)(這里就不是培訓(xùn)了),去幫助他們累積。
    而我的`團(tuán)結(jié)合作意識和集體榮譽(yù)感也就是在日常的堅持不懈的培養(yǎng)和累積中造就了我的黃金隊伍!我的隊伍里邊人員素質(zhì)普遍都不高,小學(xué)畢業(yè)程度75%,剩下12%初中,3%高中(一人)。以前:這支隊伍,面對的是粗魯?shù)墓芾矸椒?,死板的制度程序,造成的結(jié)果是人員嚴(yán)重不服從管理,抵制情緒嚴(yán)重,致使管理人員心情不愉,整個團(tuán)隊情緒化工作情節(jié)嚴(yán)重,工作效率低下,工作事故率教高。
    現(xiàn)在:我的入手處在于人性化管理,一方面小事內(nèi)部消化解決改正,大事化小清淡處理。我的大事化小,小事化了的動作并非是縱容,每當(dāng)我處理抗住了事故后,都會喧導(dǎo)事故的前后和我解決的過程,為自己造勢,從中喧導(dǎo)解決的艱辛,也顯示自己的能力。另一方面工作中突出自己的工作指揮和協(xié)調(diào)能力,正確的指揮和指導(dǎo)讓手下信服,再加強(qiáng)我個人的培訓(xùn)內(nèi)容,這點(diǎn)主要是突出關(guān)心體恤下屬前途,指導(dǎo)他們向前看,向上邊的崗位看,提供簡單理論內(nèi)容,制定簡單實踐過程,突出上邊崗位的簡單面,易學(xué)面,激發(fā)積極性,達(dá)到預(yù)期目的和最終目的(我是為下屬著想的上司)。達(dá)到最終目的后,這時我在下屬心中的形象有2點(diǎn):1體恤下屬,為下屬著想,這種老大跟著值;2有很強(qiáng)的能力,這種老大跟著有前途。
    在此基礎(chǔ)上,我大力喧導(dǎo)集體團(tuán)結(jié)意識和集體榮譽(yù)感精神,告訴他們每個人都是我這個團(tuán)體中的一份子,每個人的所做所為我和我們的團(tuán)體都會為他負(fù)責(zé),而他作為團(tuán)體的一份子,他的所做所為也要為這個團(tuán)體和他個人負(fù)責(zé),認(rèn)真工作,改正小事上的不足,重視糾正大事上的缺陷,個人找出原因,集體幫助分析,達(dá)到徹底消除事故的目的。并且培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)意識。另外要喧導(dǎo)小事犯錯低級,大事犯錯愚蠢,錯誤不是個人的事,還代表了集體團(tuán)隊在工廠公司的形象能力問題,達(dá)到注入集體榮譽(yù)感的目的。
    另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識:亮劍中我注重的有2個靈魂人物,李云龍和楚云飛,他們的共同之處在于都注重精神管理,都有亮劍精神,而亮劍的靈魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自己的精神,這樣你就是這個團(tuán)隊的靈魂,團(tuán)隊的文化。還有一點(diǎn),一個小動作,楚在打仗前會用發(fā)軍餉來鼓勵士氣,在企業(yè)管理中也可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用一下!呵呵,我在工作中體現(xiàn)的是請大家喝水這個動作,大家工作量大的時候我會在他們面前用很大方的動作拿出自己的錢包,然后掏出大額鈔票(100面值),然后用很大的聲音叫一個人去買水,而后借次機(jī)會鼓勵士氣,喧導(dǎo)一下團(tuán)隊的精神。積累就是要從日常每一點(diǎn)一滴的感化,喧導(dǎo)。
    精神面貌在團(tuán)隊中的重要作用,這點(diǎn)我是在部隊學(xué)到的,我每天上班臉上充滿著洋溢的笑容,就算黑臉后也會在10分鐘內(nèi)恢復(fù)笑臉,我會要求每一個下屬站立的姿勢(昂首挺胸),說話的聲音(要大),面部的表情(要微笑),當(dāng)然是以開玩笑的方式,多次要求,并且大力鼓勵贊揚(yáng)下屬,為他們的工作當(dāng)眾鼓掌(我曾經(jīng)站在工廠操場上大聲為我的正在工作的下屬打氣,并象傻瓜一樣大力的為他們鼓掌,引得全公司的人員觀看,讓他們知道我為他們的工作感到自豪),我的團(tuán)隊精神面貌向上,處處都是笑臉,站坐行雷厲風(fēng)行,精神干練!工作效率同比提高!
    管理培訓(xùn)后的心得體會篇二十
    集團(tuán)由1984年的虧損企業(yè)發(fā)展成為世界第四大白色家電制造商、中國最具價值品牌的大規(guī)模的跨國企業(yè)集團(tuán),20xx年集團(tuán)實現(xiàn)全球營業(yè)額1180億元。其優(yōu)秀的管理模式在其中起到非常重要的作用。
    集團(tuán)提出的“oec”管理模式,即“日事日畢、日清日高”的工作準(zhǔn)則,體現(xiàn)了企業(yè)不斷進(jìn)步和持續(xù)改進(jìn)的特點(diǎn)。“oec”管理模式是集團(tuán)管理體系的基石,是其對外并購擴(kuò)張、推行統(tǒng)一管理的基本模式,也是全國企業(yè)到集團(tuán)學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗的主要內(nèi)容。
    從在“oec”管理理念的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)“oec”的效果在實踐中體現(xiàn)如下的效果:
    1,管理精細(xì)化程度高。
    oec”方法以追求工作的零缺陷、高敏感度為目標(biāo),把管理問題控制、解決在最短時間、最小范圍,使經(jīng)濟(jì)損失降到最低,逐步實現(xiàn)了管理的精細(xì)化。消除了企業(yè)管理的所有死角,使人、事、時、空、物等因素不斷優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn),為生產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)保證,不良品率、材料消耗大幅下降,管理達(dá)到了及時、全面、有效的狀態(tài)。
    2、流程控制能力強(qiáng)。
    所有員工都以追求工作零缺陷和經(jīng)濟(jì)損失最低、收益水平最高為目標(biāo),苦練基本功,提高技術(shù)技能,在努力消滅不良產(chǎn)品的同時,自我把關(guān),決不讓不良產(chǎn)品流入下道工序。在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,各職能部門的巡檢人員定時巡檢,進(jìn)行瞬間糾偏,使得各環(huán)節(jié)始終處于有效控制之中。通過實行質(zhì)量獎懲價值券,各道工序之間的質(zhì)量互檢工作得到了加強(qiáng)。
    3、企業(yè)激勵機(jī)制完善。
    “oec”管理法使得形成了對不同層次、不同側(cè)面均有激勵作用的激勵機(jī)制。在分配上,推行了計點(diǎn)到位,績效聯(lián)酬的全額計點(diǎn)工資;在用工上,實行“優(yōu)秀員工、合格員工和試用員工三工并存,動態(tài)轉(zhuǎn)換”,對人員的使用,全部實行公開招聘,公開競爭,擇優(yōu)聘用。在考核上,對員工按日進(jìn)行七項日清考核,對干部按責(zé)任掛鉤,對單位按年度兌現(xiàn)。在獎勵上,對個人設(shè)有獎,希望獎,合理化建議獎;對集體設(shè)有合格班組、信得過班組、免檢班組、自主管理班組等集體榮譽(yù)獎。這極大調(diào)動了全體員工奮發(fā)向上、追求卓越的積極性。
    1、關(guān)于企業(yè)流程上不增值:
    嚴(yán)格的執(zhí)行是能否成功實行“oec”管理模式的關(guān)鍵。oec模式要求:嚴(yán)、細(xì)、實、恒。嚴(yán),即嚴(yán)格要求,“日清”工作法要求所有的體系、所有的員工必須嚴(yán)格按規(guī)定的內(nèi)容、時間、標(biāo)準(zhǔn)逐日進(jìn)行清理,對工作中的成績與缺陷嚴(yán)格獎懲。細(xì)和實,即分工細(xì)、責(zé)任實?!叭杖涨骞ぷ鞣ā痹趯λ械奈锖褪逻M(jìn)行分解中,強(qiáng)調(diào)三個“一”,即分解量化到每一個人、每一天、每一項工作,大到機(jī)器設(shè)備,小到一塊玻璃,都清楚地標(biāo)明責(zé)任人與監(jiān)督人,有詳細(xì)的工作內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn),形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈,做到了獎有理,罰有據(jù)。恒,即持之以恒。認(rèn)為企業(yè)和每個員工可以做好一天的工作,而每天都做得好,就是一件難事,“日清工作法”就是要通過每天的清理和總結(jié),持之以恒地做好企業(yè)每天的各項工作,實現(xiàn)天天好的理想目標(biāo)。
    2、激勵員工。
    目前,公司在激勵機(jī)制上存在的主要問題是:薪酬激勵機(jī)制不是以“以人為本”,精神激勵方向不明確,由于目標(biāo)設(shè)置是激勵員工行為的重要因素,目標(biāo)會使人的行為具有方向性,員工追求目標(biāo)是為了滿足自己的情緒和愿望,因此,實踐中不僅要圍繞企業(yè)總體目標(biāo)的實現(xiàn)而在不同時期為不同層次的員工設(shè)置合理的工作目標(biāo),而且要為激勵員工創(chuàng)造一個良好的內(nèi)部環(huán)境。
    3、考核員工。
    績效考核的根本目的是通過考核等管理手段促進(jìn)績效的提高,但是企業(yè)在很多時候?qū)冃Э己说睦斫獠蝗?、不系統(tǒng),績效考核的領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流不夠,導(dǎo)致這項工作難以收到預(yù)期的成效。要解決這個問題,需要制定一整套行之有效的考核和獎勵措施,尤其是要營造一個積極向上的企業(yè)文化氛圍,堅持以人為本的管理思想,從而在不斷激勵員工的過程中實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
    管理培訓(xùn)后的心得體會篇二十一
    經(jīng)過這次培訓(xùn),讓我們對業(yè)績管理這個專業(yè)詞語有了深入的懂得。對于我們這些剛剛步入社會學(xué)習(xí)工科的人來說接近是頭一次聽說。短短一天半的學(xué)習(xí),不能說我們能完全理解業(yè)績管理的重要性,但對于業(yè)績管理的概念、目標(biāo)和原則以及它的意義有了必定的懂得。
    第一天的時候,彭工對我們進(jìn)行了分組,采用小組競賽的形式來學(xué)習(xí)業(yè)績管理。一方面能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊精神,另一方面能增加我們的學(xué)習(xí)積極性。通過每個小組寫口號提出了目標(biāo)量化的理念。隨后他又通過布諾和愛諾的故事跟我們講授了干精確的事和精確的干事的區(qū)別。得出在生活中要精確的干事,做一個有心的人。接著對業(yè)績管理做了一個詳細(xì)的介紹。
    所謂業(yè)績管理是指企業(yè)通過必定的人力資源管理手段和方法對員工及組織業(yè)績進(jìn)行管理,是保證組織目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵,同時通過業(yè)績管理,實現(xiàn)員工業(yè)績的改良和組織業(yè)績的提升,最后實現(xiàn)員工和組織的共同發(fā)展。業(yè)績管理通過對員工的考核來激勵員工從而改良組織目標(biāo)。在這個過程中,員工能對自己有一個清楚的認(rèn)識,使員工的工作目標(biāo)更加明白,讓員工能干精確的事,以及精確的干事。
    業(yè)績管理的目標(biāo)在于通過對現(xiàn)有績效的考核、評價,對員工的表現(xiàn)進(jìn)行肯定和激勵,同時通過火析找出存在的問題和差距,采用相應(yīng)的方法改良和提升員工及組織效能,使企業(yè)最后獲取競爭優(yōu)勢,不僅實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),同時創(chuàng)造超額績效。重視考評與激勵的聯(lián)動,現(xiàn)實結(jié)果與未來改良的聯(lián)接是業(yè)績管理的核心原則。
    業(yè)績管理在企業(yè)的生存與發(fā)展中具有重要作用。很難想象,一個企業(yè)沒有業(yè)績管理會是什么樣子,同樣也很難想象,一個正在進(jìn)行業(yè)績管理的企業(yè)突然失去了業(yè)績管理會是什么樣子。
    在講授的過程中,彭工還提出了非常61的理念,也就是設(shè)置目標(biāo)、明白標(biāo)準(zhǔn)、供給方法、設(shè)施考核、執(zhí)行獎懲、促進(jìn)改良形成一個循環(huán)。而實現(xiàn)這個循環(huán)的核心就是連續(xù)溝通。
    經(jīng)過一天半的績效管理的學(xué)習(xí),我明白了績效管理是一把雙刃劍,恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用可以激起員工的斗志,增強(qiáng)團(tuán)隊的凝集力,但一旦應(yīng)用不得當(dāng),就會產(chǎn)生相反的結(jié)果?!叭齻€和尚”在閱歷了沒有水的痛苦后,認(rèn)識到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊的力量更重要。
    第二天下午學(xué)習(xí)了安全規(guī)程,電力行業(yè)是一個高危行業(yè),因為它是與高壓電打交道就決定了從事此行業(yè)就必需把安全放在首位。所以加深對安全規(guī)程的學(xué)習(xí)是很有必要的。雖然只有短短半天的學(xué)習(xí)卻使我受益匪淺,學(xué)到不少電力行業(yè)的安全規(guī)程,為以后更好的工作做好鋪墊!
    第三天的時候我們學(xué)習(xí)了緊迫救護(hù),早上的時候陶老師先從醫(yī)學(xué)
    的角度對人體是如何運(yùn)作做了一個簡單的介紹。然后介紹幾種常見的電擊傷以及它對人體造成的傷害。然后就進(jìn)入正題講述當(dāng)我們遇到實際情況時的處置方法。下午我們就開端了實際訓(xùn)練,我看見每個都在很努力的在實施挽救。這使我很感動,我體會到我們肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)。
    第四天的時候,我們學(xué)習(xí)了黃石電網(wǎng)的發(fā)展史。通過對黃石電網(wǎng)發(fā)展的學(xué)習(xí),加深了對企業(yè)的認(rèn)識與懂得。懂得到從最初的很簡陋和艱難的條件到現(xiàn)在的比較完善的系統(tǒng)和比較好的條件,是經(jīng)過很多不斷地的努力的。
    第五天的時候,我們學(xué)習(xí)了企業(yè)文化。通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí),讓我們知道了誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)這八個字的含義。誠信,是我們企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。責(zé)任,是我們勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。創(chuàng)新,是我們企業(yè)發(fā)展、事業(yè)前進(jìn)的基本動力。奉獻(xiàn),是我們愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動。這幾個字正是我們公司的價值追求,公司和員工實現(xiàn)愿景和使命的信心支持的基本方法。通過學(xué)習(xí)我對我們企業(yè)的一些基本價值理念、企業(yè)主旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工的一些基本要求和行為規(guī)范等有了更深入的懂得。
    管理培訓(xùn)后的心得體會篇二十二
    2xxx年7月10日至12日,有幸參加了莎車縣教育局舉辦的“莎車縣中小學(xué)管理干部培訓(xùn)”為期三天的學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)是我縣教育系統(tǒng)近二十年來舉辦的規(guī)模最大的、涉及人員最多的一次培訓(xùn)會,也可以說是我縣教育系統(tǒng)級別最高的一次培訓(xùn)會,他對于我縣教育發(fā)展具有非常重大的意義和影響?,F(xiàn)談?wù)勛约旱母惺芘c想法。
    一、培訓(xùn)規(guī)模大,培訓(xùn)方式、方法恰當(dāng)合理此次培訓(xùn)參加人包含莎車縣各級各類學(xué)校校長,教務(wù)主任,教研室主任及所有中層以上教學(xué)管理干部、參加人數(shù)之多、層次之廣、涉及面之寬,都是莎車縣教育系統(tǒng)近二十年的首次。從培訓(xùn)者層面上看自治區(qū)專家、烏魯木齊市專家,他們講解的內(nèi)容涉及面廣、層次合理,從培訓(xùn)方式方法上看,有集中的通識性培訓(xùn)、也有分內(nèi)容和分專業(yè)的分組培訓(xùn)。總的來說,此次培訓(xùn)的安排是恰當(dāng)?shù)?、合理的、是卓有成效的?BR>    其次,聆聽了我縣縣委副縣長鎮(zhèn)平同志的講話,他從人的本性與教育管理層面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述,使我們從人的本性方面了解了教育的重要性與必要性,以及為如何做到揚(yáng)善戒惡提供了理論依據(jù),再次還提出了三個方面的要求。接著我們聆聽了烏市23中學(xué)書記吐爾孫肉則同志,烏市雙語實驗中學(xué)46中學(xué)書記艾爾肯,塔瓦庫力同志,自治區(qū)教學(xué)能手阿米娜阿卜杜熱一木,哈利丹木,麥麥提依明等同志精彩講座。這些講座全面更新了我的教育理念,更新了教育觀、育人觀、學(xué)生觀、成才觀,豐富了管理知識與方法,受益匪淺。
    三、落實各項政策、規(guī)章制度,加大培訓(xùn)力度培訓(xùn)的目的是為了提高教育管理水平,提高教育教學(xué)質(zhì)量,為了推動莎車教育實現(xiàn)更好、更快地跨越發(fā)展,這就要求我們不僅要健立健全各項科學(xué)、規(guī)范的規(guī)章制度,而且要不折不扣地抓好落實,真正實現(xiàn)我縣教育的跨越式發(fā)展。同時,要加大對各類中層干部的專業(yè)培訓(xùn)力度,更好地擴(kuò)寬其視野餮校也要加大對普通教師的培訓(xùn)力度,提高全體教師的知識面,提高教學(xué)業(yè)務(wù)能力,促進(jìn)教師專業(yè)化可持續(xù)發(fā)展,真正能為莎車教育更好地服務(wù),從而提高我縣教育教學(xué)質(zhì)量水平。
    更多的努力!通過培訓(xùn),我認(rèn)識到在學(xué)校管理中,校長是主要的領(lǐng)導(dǎo)者,而教導(dǎo)主任是校長的助手,也是學(xué)校管理中的主要角色之一,并且是諸多活動的組織者。教導(dǎo)主任工作的能力直接影響著學(xué)校各項工作的安排與實施是否合理與順暢。所以做為一名教導(dǎo)主任必須要認(rèn)清自已的角色,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)提高,增強(qiáng)自己的素質(zhì),從而才能適應(yīng)工作的需要??傊舜闻嘤?xùn)目標(biāo)明確,意義重大深遠(yuǎn),各位參訓(xùn)者感到收獲頗多,受益匪淺,為管理者的能力提升提供了豐富的營養(yǎng),為打造團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊作出了示范,為各校更好地發(fā)展提供了好的參考。因此,我覺得此次培訓(xùn)是及時的、必需的、有百利而一害的ね時為我自身的可持續(xù)發(fā)展、學(xué)校、教師、學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展起到了促進(jìn)作用,我將把此次學(xué)到的知識與方法靈活地應(yīng)用于本人的工作實際之去,創(chuàng)新出符合我校的管理方法,提高自身能力與素質(zhì)。
    管理培訓(xùn)后的心得體會篇二十三
    20xx年7月23日——24日,我有幸在日照師范參加了本市有史以來第一屆圖書管理員培訓(xùn),所以說這次培訓(xùn)對我個人來講意義非凡。通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我對自己所從事的工作才有了比較深刻的認(rèn)識,知道要做好一名合格的圖書管理員不僅要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,有良好的職業(yè)道德,有開拓創(chuàng)新的精神,有過硬的職業(yè)技能,還要具有一個系統(tǒng)完備的知識體系,才能更好地為讀者服務(wù),解決讀者在如何使用圖書館資源上遇到的.問題。
    幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我覺得受益良多。從學(xué)習(xí)培訓(xùn)中我收獲了知識、信心,增長了見識,理論和學(xué)識水平也得到很大提高。因此,我首先要感謝市圖書館領(lǐng)導(dǎo)對新學(xué)員培訓(xùn)工作的高度重視與精心組織。
    說句實話,我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人,所以對每一次的學(xué)習(xí)機(jī)會我都會很珍惜,在此我要特別感謝我們單位的領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會,我想這次學(xué)習(xí)的收獲不僅僅是知識上,它將對我的整個人生都是一次提升。通過這次培訓(xùn),我認(rèn)識到了自身在業(yè)務(wù)知識上的不足,更加明確了自己今后在業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)方向、結(jié)束學(xué)習(xí)后會以這次的經(jīng)歷作為一個新的開始,努力加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能方面的學(xué)習(xí),以便更好的適應(yīng)自己的工作崗位,更好的順應(yīng)時代的發(fā)展。
    培訓(xùn)老師為我們作的中小學(xué)圖書館讀者服務(wù)學(xué)術(shù)講座,使我們認(rèn)識到了圖書館服務(wù)工作的內(nèi)在及以人為本的和諧的服務(wù)理念。培訓(xùn)老師在講座中論述了什么是構(gòu)建和諧的圖書館服務(wù)文化,而和諧是圖書館追求的理想境界,告訴我們怎樣才能構(gòu)建和諧圖書館的服務(wù)文化,給我今后的工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。我們要以人為本,服務(wù)至上,滿足讀者的需求,提高自身的素質(zhì),只有這樣才能得到讀者的理解和支持,來共同構(gòu)建一個和諧圖書館。