總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧。在寫作過程中,可以適當(dāng)引用一些權(quán)威性的數(shù)據(jù)和實(shí)例,增加說服力。閱讀優(yōu)秀的總結(jié)范文可以拓寬思路,提高寫作能力。
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇一
1、確保小區(qū)防疫期間的安全穩(wěn)定。自啟動(dòng)新冠肺炎疫情防控工作以來,秩序維護(hù)部員工在防疫物資緊缺的情況下依舊堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格管控好園區(qū)出入的第一道關(guān)卡。
2、確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。我部定期舉行消防、安全常識(shí)教育,增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí),我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)。今年以來我部共組織2場(chǎng)“防汛防臺(tái)演練”、2場(chǎng)“消防應(yīng)急演練”、1場(chǎng)“泳池溺水救援應(yīng)急演練”強(qiáng)化落實(shí)應(yīng)急預(yù)案的保障措施,提高項(xiàng)目應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件的能力;檢驗(yàn)物業(yè)服務(wù)中心各部門的配合、協(xié)作能力,提高小區(qū)業(yè)戶的安全意識(shí)。
今年6月份我部對(duì)北街進(jìn)行改造,安裝地樁對(duì)北街路段進(jìn)行雙向分管,改善了北街路段上下班高峰期擁堵。實(shí)施停車場(chǎng)二維碼收費(fèi)管理辦法,并在園區(qū)各車庫內(nèi)、停車場(chǎng)出入口、別墅出入口等地方張貼停車收費(fèi)二維碼標(biāo)識(shí),為業(yè)主提供更加系統(tǒng)化便捷的收費(fèi)辦法。在原有的基礎(chǔ)上增加一臺(tái)車場(chǎng)管理主機(jī)電腦,提高車輛車牌識(shí)別能力,使業(yè)主車輛出入更通暢。11月份對(duì)車庫監(jiān)控?cái)z像頭進(jìn)行調(diào)整移位,使其攝像頭拍攝角度更加合理化,使用率更高。
3、落實(shí)安全檢查,維護(hù)項(xiàng)目安全穩(wěn)定。為了使安全工作落實(shí)到實(shí)處,我們貫徹各級(jí)關(guān)于小區(qū)安全的有關(guān)規(guī)定。每月召開部門“安全生產(chǎn)會(huì)議”強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強(qiáng)安全檢查,加強(qiáng)洋房、別墅日間及夜間安全巡邏力度,把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
4、嚴(yán)格管理,樹立良好的服務(wù)品質(zhì)。作為服務(wù)單位,抓服務(wù)質(zhì)量。首先是抓人,要抓部門自身建設(shè),抓好員工的思想,不斷提高員工個(gè)人素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。
5、秩序環(huán)境穩(wěn)定。我部分別于今年4月14日凌晨3:20分、6月25日凌晨01:01分發(fā)現(xiàn)商鋪及園區(qū)有可疑人員不明確活動(dòng),值班人員控制現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警處理,民警到場(chǎng)詢問后確認(rèn)嫌疑人偷盜情況屬實(shí)。兩次偷盜事件由于行動(dòng)迅速避免業(yè)主、商鋪財(cái)產(chǎn)損失,得到業(yè)主、商戶對(duì)物業(yè)工作人員的肯定與認(rèn)可,商戶負(fù)責(zé)人與5月8日下班特地趕到服務(wù)中心贈(zèng)送錦旗并再次道謝。
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇二
保安工作的順利展開與員工的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素質(zhì)息息相關(guān),為此,我部門加強(qiáng)了員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),取得了良好的成績(jī)。
對(duì)在職秩序維護(hù)員進(jìn)行一周一次會(huì)議培訓(xùn),其中包括崗位形象、崗位紀(jì)律、崗位規(guī)范及行為,要求每位員工必須熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備的種類和數(shù)量,并嚴(yán)格執(zhí)行公司班前早會(huì)、崗位交接和班后總結(jié)等有關(guān)要求。
作為主管,每周分別前往各公園召開秩序維護(hù)員工作會(huì)議,總結(jié)上周工作情況,安排下周具體工作,將安保工作落實(shí)到一線,傳達(dá)至每一位員工心中。除此之外,我部還組織員工學(xué)習(xí)《公司員工手冊(cè)》、《秩序維護(hù)員作業(yè)指導(dǎo)書》等公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及安全事故處理、交通規(guī)則法律法規(guī)等,使每位員工從內(nèi)心深處認(rèn)同公司管理理念,因此提高了秩序維護(hù)部從上到下的凝聚力和向心力,為日常工作的有序展開提供了強(qiáng)大的思想保障。
我部門根據(jù)軍事培訓(xùn)計(jì)劃,在8—10月組織保安隊(duì)員進(jìn)行軍體、隊(duì)列、齊步、跑步等各類軍事化訓(xùn)練和服務(wù)意識(shí)的鍛煉,加強(qiáng)了每個(gè)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧。不僅如此,還專門對(duì)公園秩序維護(hù)的督導(dǎo)及保安進(jìn)行了文明禮貌、崗位形象、著裝發(fā)型的培訓(xùn),形成了文明勸阻、和諧維護(hù)的良好工作形象和作風(fēng),得到了游人的一致好評(píng)。
今年以來我秩序維護(hù)部共組織軍事化訓(xùn)練68次,綜合思想教育22次,每次培訓(xùn)時(shí)間都長(zhǎng)達(dá)一小時(shí)以上,為了檢驗(yàn)培訓(xùn)效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)杜絕工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié),我部們特此加強(qiáng)了對(duì)秩序維護(hù)隊(duì)員日??己伺嘤?xùn)以及半年、年終考核等一系列針對(duì)措施。通過此次考核,我部秩序維護(hù)員的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度都有了很大的提升和改良,為我公園服務(wù)處樹立了良好的形象,為物業(yè)服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)牢固的基礎(chǔ)。
通過對(duì)這一年工作的匯總,在管理中一些舊規(guī)章制度逐漸暴露出些許缺憾,為避免制度給管理帶來的弊端和給管理造成的難度,我部門多次召開班組會(huì)議,收集采納合理意見,在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,結(jié)合我服務(wù)處實(shí)際情況研究新的管理制度,使《秩序維護(hù)員管理規(guī)定》和《秩序維護(hù)員職業(yè)》逐步規(guī)范,在平日里要求我部門員工認(rèn)真做好人員簽到、交接班記錄、安全巡查記錄、設(shè)施設(shè)備清點(diǎn)等各項(xiàng)記錄。
我部門在規(guī)范制度的同時(shí)極其重視員工的學(xué)習(xí),讓每位員工都能夠深入了解制度、遵守制度,能夠嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度衡量和要求自己。自今年起,公園亂停放車輛現(xiàn)象極為嚴(yán)重,因此我部門員工的工作展開難度也逐漸加大,在做好勸離工作的同時(shí)于上下班高峰期加派人手進(jìn)行禮貌勸離工作,對(duì)車主不再現(xiàn)場(chǎng)的車輛進(jìn)行貼條警告,經(jīng)過大家的齊心協(xié)力,整治工作也看到了成效,亂停放的車輛明顯有了減少。
中還要求各班長(zhǎng)從細(xì)節(jié)著手,從保安的內(nèi)務(wù)和日常值班抓起,不斷規(guī)范和統(tǒng)一保安值班室的內(nèi)務(wù)和保安值班交接班標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范值班人員職崗的言行舉止,處處以軍人的要求嚴(yán)格要求每位成員,使秩序維護(hù)員的形象得到提升,得到廣大游人和業(yè)主的一致贊揚(yáng)。
安全工作是秩序維護(hù)部的重中之重,一年來,我部始終將安全作為主要工作,從年初起我部就制定了相對(duì)的管理計(jì)劃,在日常工作中認(rèn)真檢查,每月堅(jiān)持對(duì)所有公園廣場(chǎng)進(jìn)行檢查,尤其是電子廣場(chǎng)因其商鋪較多,人流量較大,檢查更應(yīng)加強(qiáng)范圍和力度,杜絕安全隱患發(fā)生,通過我部所有員工的一致努力,一年來我部共抓獲盜竊公共設(shè)施人員10多人次,在一定程度上,為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
在消防管理上,我部門始終堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,特殊區(qū)域重點(diǎn)巡查,同時(shí),對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行了嚴(yán)格的消防培訓(xùn)和演練,要求每位員工都熟悉掌握消防器材的使用方法,牢記消防知識(shí)。今年6月,1部配電箱發(fā)生自燃,我保安發(fā)現(xiàn)后及時(shí)召集隊(duì)員,疏散圍觀群眾,熟練并迅速的將火撲滅,避免了人員受傷,為公司挽回了一定的損失,得到了游人的表揚(yáng)。今年11月9日,在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織下,我部門全體人員冒著大雨參加了消防知識(shí)專業(yè)講座及緊急演習(xí),我部門人員認(rèn)真聽講,消防知識(shí)深入每一位員工的內(nèi)心,很大程度上提高了我部門人員的消防經(jīng)驗(yàn)和水平。
會(huì)深刻總結(jié)教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),努力糾正。新的一年新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),秩序維護(hù)部必須立足本職,結(jié)合實(shí)際,層層抓起,我們堅(jiān)信在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在秩序維護(hù)部全體員工的齊心努力下,我公園服務(wù)處必將越來越好。在明年的工作中,我秩序維護(hù)部會(huì)一如既往的為公司的發(fā)展竭盡全力,希望在來年取得更好的成績(jī)。
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇三
20xx年是秩序維護(hù)部成立的第四個(gè)年頭,跨過了成長(zhǎng)期,邁過了成熟期,正在不斷地創(chuàng)新發(fā)展,可以說是至關(guān)重要的一年,我們堅(jiān)持從“安全發(fā)展”的高度出發(fā),以“消除安全隱患”為主線,“減少安全事故”為目標(biāo),始終貫徹“滿意+驚喜”的服務(wù)理念,開展各項(xiàng)工作,在業(yè)主的心中有著良好的形象,較好的口碑,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,將“銀億精神”繼續(xù)傳承了下去,現(xiàn)如今,物價(jià)不斷飛漲、公司不斷壯大,人員的培訓(xùn)、任用面臨著重大挑戰(zhàn),但我們始終貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度,依法辦事,按章辦事,達(dá)到了預(yù)期的效果,現(xiàn)將本部門20xx年的工作情況向公司作以匯報(bào)。
(一)增強(qiáng)人員安全意識(shí)。
部門每月組織各管理部主管進(jìn)行安全常識(shí)培訓(xùn),對(duì)經(jīng)常性工作中存在的安全隱患和發(fā)現(xiàn)的安全問題進(jìn)行分析、總結(jié),進(jìn)行討論,制定具體防護(hù)措施和工作計(jì)劃,教育各主管尤其對(duì)新進(jìn)員工要經(jīng)常性,不間斷性地進(jìn)行安全教育。
對(duì)各類人員職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化,督促各類人員在本職崗位上認(rèn)真履行職責(zé),以高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作。
(二)加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育。
1、對(duì)新入職秩序維護(hù)員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測(cè)試合格后上崗,保證工作正常開展。
2、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,樹立良好的服務(wù)形象。
(三)提高骨干任用條件,公開進(jìn)行競(jìng)聘。
對(duì)于骨干的選拔和任用的條件進(jìn)行了細(xì)化。六月底組織了20xx年第一屆骨干培訓(xùn)班,共培訓(xùn)骨干25名,大大增加了預(yù)提骨干們的上進(jìn)心,增強(qiáng)了崗位競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)效性。然后在任用上進(jìn)行了改進(jìn),對(duì)管理部上報(bào)的預(yù)提班長(zhǎng)和預(yù)提主管實(shí)行實(shí)地理論考核、競(jìng)聘答辯和培訓(xùn)能力考核,合格者上崗,不合格者推遲上崗期限或另從優(yōu)擇取,上半年共對(duì)16名預(yù)提班長(zhǎng)、主管進(jìn)行了考核,其中11名正式上崗,成為了管理部秩序維護(hù)處的中堅(jiān)力量,另5名推遲上崗時(shí)限,目前正跟進(jìn)考核中。公司提供多個(gè)崗位公開進(jìn)行競(jìng)聘,共10名秩序維護(hù)班長(zhǎng)骨干積極參加,現(xiàn)被提升并正式任用的有4名,其余6名正在逐步考核,經(jīng)合格后提升任用。
部門每月組織召開安全工作例會(huì),會(huì)上在對(duì)前一段安全工作總結(jié),對(duì)下一階段的工作進(jìn)行安排,總結(jié)檢查安全生產(chǎn)情況,研究解決安全生產(chǎn)存在的主要問題,布置安全生產(chǎn)工作,集中研究,制定安全技術(shù)方案和措施,做到有問題提前發(fā)現(xiàn),提前預(yù)防、提前解決。
為增強(qiáng)項(xiàng)目部各類人員的安全意識(shí),進(jìn)一步提高物業(yè)住宅小區(qū)、商場(chǎng)建設(shè)管理水平,部門組織相關(guān)人員每月白天或夜間對(duì)所屬項(xiàng)目進(jìn)行安全服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、專項(xiàng)檢查,做到了有隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改。
為了有效控制和消除各類事故的發(fā)生,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí),針對(duì)辨識(shí)出的重大危險(xiǎn)源制定相應(yīng)的控制方案,并設(shè)專人專管,遞交整改措施,加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源的監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理,做好安全管理工作。自20xx年1月以來共檢查出問題454個(gè),每次通報(bào)到每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理并對(duì)整改效果進(jìn)行跟進(jìn)和復(fù)驗(yàn),整改了442個(gè),整改有效率達(dá)到97%。
隨著公司不斷壯大發(fā)展,新的管理部接踵而至,因各管理部工作環(huán)境的差異,為了保證安全工作的絕對(duì)安全,按等級(jí)規(guī)范了檢查評(píng)估細(xì)則,即(一級(jí)、二、三級(jí))三個(gè)等級(jí),在經(jīng)常性安全檢查評(píng)估中按照等級(jí)區(qū)分,如發(fā)現(xiàn)問題,每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)相對(duì)的分?jǐn)?shù)扣除,保證了安全工作的有序開展。
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇四
保安工作的順利展開與員工的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素質(zhì)息息相關(guān),為此,我部門加強(qiáng)了員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),取得了良好的成績(jī)。
對(duì)在職秩序維護(hù)員進(jìn)行一周一次會(huì)議培訓(xùn),其中包括崗位形象、崗位紀(jì)律、崗位規(guī)范及行為,要求每位員工必須熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備的種類和數(shù)量,并嚴(yán)格執(zhí)行公司班前早會(huì)、崗位交接和班后總結(jié)等有關(guān)要求。
作為主管,每周分別前往各公園召開秩序維護(hù)員工作會(huì)議,總結(jié)上周工作情況,安排下周具體工作,將安保工作落實(shí)到一線,傳達(dá)至每一位員工心中。除此之外,我部還組織員工學(xué)習(xí)《公司員工手冊(cè)》、《秩序維護(hù)員作業(yè)指導(dǎo)書》等公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及安全事故處理、交通規(guī)則法律法規(guī)等,使每位員工從內(nèi)心深處認(rèn)同公司管理理念,因此提高了秩序維護(hù)部從上到下的凝聚力和向心力,為日常工作的有序展開提供了強(qiáng)大的思想保障。
我部門根據(jù)軍事培訓(xùn)計(jì)劃,在8—10月組織保安隊(duì)員進(jìn)行軍體、隊(duì)列、齊步、跑步等各類軍事化訓(xùn)練和服務(wù)意識(shí)的鍛煉,加強(qiáng)了每個(gè)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧。不僅如此,還專門對(duì)公園秩序維護(hù)的督導(dǎo)及保安進(jìn)行了文明禮貌、崗位形象、著裝發(fā)型的培訓(xùn),形成了文明勸阻、和諧維護(hù)的良好工作形象和作風(fēng),得到了游人的一致好評(píng)。
今年以來我秩序維護(hù)部共組織軍事化訓(xùn)練68次,綜合思想教育22次,每次培訓(xùn)時(shí)間都長(zhǎng)達(dá)一小時(shí)以上,為了檢驗(yàn)培訓(xùn)效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)杜絕工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié),我部們特此加強(qiáng)了對(duì)秩序維護(hù)隊(duì)員日??己伺嘤?xùn)以及半年、年終考核等一系列針對(duì)措施。通過此次考核,我部秩序維護(hù)員的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度都有了很大的提升和改良,為我公園服務(wù)處樹立了良好的形象,為物業(yè)服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)牢固的基礎(chǔ)。
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇五
今年的春節(jié)運(yùn)輸工作從x月x日開始至x月x日結(jié)束,共計(jì)x天。按照上級(jí)“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運(yùn)指導(dǎo)原則,南皮縣運(yùn)管站認(rèn)真做好春運(yùn)期間的各項(xiàng)道路運(yùn)輸組織工作,結(jié)合實(shí)際做出周密安排,嚴(yán)格發(fā)放春運(yùn)合格證及旅游包車牌,確保了春運(yùn)期間廣大旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿意,以及各種生產(chǎn)生活物資的及時(shí)運(yùn)輸。
自接到上級(jí)關(guān)于春運(yùn)的通知我站立即制定了春運(yùn)方案及春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案,籌備了春運(yùn)應(yīng)急車隊(duì)及應(yīng)急人員,成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。春運(yùn)期間南皮縣運(yùn)管站共投入客運(yùn)車輛x輛,截止到本月x日共計(jì)運(yùn)送旅客x萬人次,為全縣人民過一個(gè)祥和美滿的春節(jié)創(chuàng)造了良好的交通環(huán)境。
春運(yùn)期間我站開展了道路運(yùn)輸市場(chǎng)專項(xiàng)稽查活動(dòng),重點(diǎn)打擊未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可,擅自從事道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的車輛;重點(diǎn)查處客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)者站外組客、攬客、倒客、甩客、宰客和超員等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的車輛;重點(diǎn)查處汽車客運(yùn)站違反“三不進(jìn)站、五不出站”制度等經(jīng)營(yíng)行為。并且與各個(gè)車主業(yè)戶、汽車客運(yùn)公司簽訂了春運(yùn)責(zé)任狀,確保了層層有責(zé)任,層層抓落實(shí)的責(zé)任制度。
在春運(yùn)初期,我站利用各種宣傳方式和各類媒體,大力宣傳違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的危害和專項(xiàng)稽查活動(dòng)中的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題,取得了社會(huì)各界的理解和支持。對(duì)典型案例公開曝光,增強(qiáng)打擊非法經(jīng)營(yíng)車輛的威懾力,為專項(xiàng)稽查活動(dòng)營(yíng)造了良好的輿論環(huán)境。
在此次春運(yùn)稽查活動(dòng)中,我站采取教育與處罰相結(jié)合,嚴(yán)格執(zhí)法權(quán)限和執(zhí)法程序,按照法律法規(guī)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),公開、公平、公正處理違法案件,提高了處罰的透明度,避免了人情干擾,期間未出現(xiàn)一例公路三亂事件,未出現(xiàn)一例上訪事件,解決客運(yùn)糾紛x起,接聽并處理乘客舉報(bào)投訴x余件,滿意度達(dá)100%,此次春運(yùn)互幫互助、助人為樂、拾金不昧事件泯然成風(fēng)。
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇六
再次強(qiáng)調(diào)了黨員干部要不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。
“四個(gè)意識(shí)”集中體現(xiàn)了根本的政治方向、政治立場(chǎng)、政治要求,是檢驗(yàn)黨員干部政治素養(yǎng)的基本標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,更是做好一個(gè)合格黨員的重要前提。我們應(yīng)當(dāng)注重從思想上建黨,不斷提高黨性修養(yǎng),堅(jiān)持正確的政治方向。每個(gè)黨員干部都應(yīng)該把“四個(gè)意識(shí)”落到實(shí)處,體現(xiàn)在生活、工作的各方面,貫穿在黨性鍛煉的過程中。深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話、深刻領(lǐng)悟習(xí)近平總書記系列重要講話精神,是每個(gè)黨員的基本責(zé)任和義務(wù)。
“四個(gè)自信”是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立又相輔相成的有機(jī)統(tǒng)一體,是黨領(lǐng)導(dǎo)人民推動(dòng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)走向勝利的精神支撐,堅(jiān)定“四個(gè)自信”是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的強(qiáng)大動(dòng)力。習(xí)近平總書記曾指出,從十九大到二十大,是“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯期,我們既要全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo),又要乘勢(shì)而上開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的新征程,向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍。這“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)從而成為了激發(fā)“四個(gè)自信”的力量源泉。“四個(gè)自信”不光要扎根在全體黨員干部心里,更要普及到全體人民的意識(shí)中,使“四個(gè)自信”成為全國(guó)人民的共同思想基礎(chǔ)和普遍價(jià)值共識(shí),堅(jiān)定不移地為中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)添磚加瓦。
“兩個(gè)維護(hù)”是黨的政治建設(shè)的首要任務(wù)。我們應(yīng)當(dāng)明白,做到“兩個(gè)維護(hù)”——堅(jiān)決維護(hù)習(xí)近平總書記黨中央的核心、全黨的核心地位,維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)——是黨和國(guó)家的前途命運(yùn)所系,是全國(guó)各族人民的根本利益所在,是最根本的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。作為一個(gè)黨員,要從戰(zhàn)略高度上深刻領(lǐng)會(huì)“兩個(gè)維護(hù)”的重要性,從而提高“兩個(gè)維護(hù)”的自覺性。
從根本上來說,每個(gè)黨員干部都是社會(huì)主義的宣傳員。在增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”的過程中,要善于宣傳,成為網(wǎng)絡(luò)上和生活中的引導(dǎo)者,積極糾正偏激言論、引導(dǎo)正常輿論走向。把“四個(gè)意識(shí)”、“四個(gè)自信”、“兩個(gè)維護(hù)”等習(xí)近平總書記系列重要講話精神傳播到群眾中去,創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的團(tuán)結(jié)氛圍!
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇七
斗轉(zhuǎn)星移,時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼已來進(jìn)入紳帝這個(gè)大家庭以2個(gè)月時(shí)間,回顧自已2個(gè)月來的工作,收獲及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助,本人現(xiàn)將自已2個(gè)月的工作、思想情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、針對(duì)公司保衛(wèi)處工作的特性,時(shí)刻要求自己加強(qiáng)對(duì)管理區(qū)域的檢查和監(jiān)督,力爭(zhēng)公司下屬各個(gè)管理處的秩序維護(hù)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)施設(shè)備的配備并對(duì)各個(gè)小區(qū)消防安全培訓(xùn)、提高隊(duì)員防火,防盜意識(shí),使隊(duì)員能熟練掌握消防器材及智能化系統(tǒng)的操作方法。確保管理區(qū)域的消防安全。
四、配合公司制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。
五、積極配合公司各部門工作,要求下屬各個(gè)管理處秩序維護(hù)隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌和形象展示等工作。
六、主管是部門管理工作開展的重要環(huán)節(jié),主要是開展部門日常工作。抓好部門管理。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,有意識(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng),給各個(gè)管理處安保板塊樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營(yíng)造良好的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題盡量做到“公平、公開、公正”,做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
4、各類理論培訓(xùn)中,通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是建立在對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,人生樂趣。
以上是我在以后工作中力爭(zhēng)做到、做好的方面??v觀2個(gè)月來的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面還存在不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正,同時(shí)也提出本人的小小意見。
1、在處理問題方面,看問題的角度不夠,還沒有看全面,這點(diǎn)要向我們楊經(jīng)理多多學(xué)習(xí)。
2、綜合知識(shí)方面,還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3、關(guān)心員工工作、生活方面,還要多深入。
4、對(duì)公司相關(guān)制度還要深入學(xué)習(xí)。
(一)、完善用人機(jī)制:
完用人機(jī)制:
公司應(yīng)對(duì)管理處實(shí)行主任負(fù)責(zé)制,每年度的工作計(jì)劃審定后、管理處按工作計(jì)劃開展各項(xiàng)工作,公司可按工作計(jì)劃每季度或每半年進(jìn)行考評(píng)。而考核的對(duì)象是管理處主任。物管處助理以下人員,由主任考核,要全面發(fā)揮管理處主任的管理水平和能力。應(yīng)將責(zé)任和權(quán)利賦予給主任。主管以下的任免、考核、晉降級(jí),都應(yīng)該由主任決定。不能是形式上的下放權(quán)利,要徹底放下包袱,讓管理處主任去大膽管理,大膽負(fù)責(zé)。不要形成主任只有責(zé)任,沒有權(quán)利。
如今,公司雖然將管理干部以下的任免權(quán)和考核權(quán)下放到主任。然而,公司領(lǐng)導(dǎo)還是不放心,經(jīng)常擔(dān)心和過多干預(yù)工作,有捆了一半放了一半的現(xiàn)象。如一個(gè)人捆了兩支手,放開兩支腳,雖然能走,能跑。但是做不了事,為什么,因?yàn)槭忠牙壛恕H缋壛藘芍_,放開了兩支手,那么,能做一些事情,但是只能原地踏步,不能往前邁進(jìn)……!所以只有手腳放開,大膽讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人去發(fā)揮能量。只要公司制定出相關(guān)制度和考核辦法,來約束或控制項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的違規(guī)、違紀(jì)和越軌的行為,就行了。借用古人常說的格言:“用人要疑,疑人也要用”的原則,此句格言的精髓是:只要此人是人才有能力,我們就要重用他,就是大膽讓他去干。
但我們還要對(duì)他多幫助和支持。同時(shí)監(jiān)控和考核。不讓他犯錯(cuò)誤或盡量少犯錯(cuò)誤。避免了“重庸才,輕人才,用奴才”的用人現(xiàn)象。也就是說,有德有才之人,要重用;有才無德之人,要慎用;有德無才之人可用;無德無才之人不能用的用人道理。我們要用人之才,避人之短。充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人的作用。這樣公司才能做得更大,做得更強(qiáng)。才能與國(guó)際公司接軌,才能真正把企業(yè)輻射全國(guó),走向世界。在此,我建議公司在用人放權(quán)方面,要徹底、要放得開,要大膽。真正做到“抓大放小”,發(fā)揮總經(jīng)理或職業(yè)經(jīng)理人智慧和才能,更有利于各項(xiàng)工作的順利開展。
關(guān)鍵抓培訓(xùn)、重點(diǎn)抓服務(wù)。
今天是人才,并不等于永遠(yuǎn)就是人才。人才是型才,口才是必才,要保持人才、必才能在市場(chǎng)上立住腳,站穩(wěn)根。就必須不斷參加不同層次的培訓(xùn),只有通過不同層次不斷的培訓(xùn),增強(qiáng)自身的文化素養(yǎng)和綜合能力,方能適合社會(huì)和當(dāng)今市場(chǎng)的需要。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是形象的競(jìng)爭(zhēng),人才的競(jìng)爭(zhēng)是素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。人才只要不斷進(jìn)取、學(xué)習(xí)、參加各類專業(yè)培訓(xùn),并多開展演講式的培訓(xùn),增強(qiáng)員工的“口才”能力。由淺至深,由深推廣,先培訓(xùn)出服務(wù)標(biāo)兵,規(guī)范標(biāo)兵,樹力標(biāo)兵形象,展示標(biāo)兵風(fēng)采,體現(xiàn)標(biāo)兵風(fēng)范,用標(biāo)兵帶動(dòng)局部,再由局部帶動(dòng)整體。有計(jì)劃的,有系統(tǒng)的。長(zhǎng)抓不懈的抓培訓(xùn)工作,是物業(yè)公司提高員工素質(zhì)的必然趨勢(shì)。
物業(yè)公司提供的產(chǎn)品——服務(wù),怎樣提高員工服務(wù)水平,服務(wù)意識(shí),是很重要的,“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”所以應(yīng)從員工的禮儀、禮節(jié)、禮貌、和服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)對(duì)崗位技能進(jìn)行培訓(xùn),讓全體員工意識(shí)到“服務(wù)”的重要性?!胺?wù)”好壞是企業(yè)創(chuàng)效的直接根源?!胺?wù)”態(tài)度好,“服務(wù)”細(xì)節(jié)好,“服務(wù)”到位,業(yè)主滿意了。物管公司才能有生存的空間。如不抓“服務(wù)”,只重視管理,有一天,業(yè)主會(huì)炒掉物管公司。所以,物管“服務(wù)”是企業(yè)生存之根本。這說明觀念決定思路,思路決定出路。
用高素質(zhì)的人才去引進(jìn)素質(zhì)高的人才加盟本公司共謀發(fā)展,各管理層實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)演講式考核評(píng)比上崗。員工轉(zhuǎn)正實(shí)行演講述職形式考評(píng),并由各部門負(fù)責(zé)人和員工代表評(píng)比打分。如合格,當(dāng)場(chǎng)宣布轉(zhuǎn)正。將原來的權(quán)利集中制轉(zhuǎn)變?yōu)闄?quán)利民主考評(píng)制。體現(xiàn)公開、公正、公平的考評(píng)原則。讓我們?nèi)w員工當(dāng)家作主。真正體現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下的用人原則。多從公司內(nèi)部培養(yǎng)人才、挖掘人才、提拔人才、重用人才的用人機(jī)制。大力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,人心齊,泰山移,只要大家心往一處想、勁往一處使,齊心協(xié)力共同為企業(yè)發(fā)展拎住一根繩,展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量。我們努力將全體同仁培養(yǎng)成為個(gè)個(gè)是千里馬,人人是伯樂。
目前公司還存在許多不良現(xiàn)象,如等、拖、推、偷奸?;痊F(xiàn)象在物業(yè)公司每個(gè)部門,每個(gè)小區(qū)都存在。特別是“三個(gè)一樣”最為突出,“干多與干少的一個(gè)樣”,“不干與干的一個(gè)樣”,“干好與干壞的一個(gè)樣”。不求有功、但求無過、事不關(guān)己、高高掛起的現(xiàn)象在大多數(shù)管理人員中出現(xiàn)。。事情干得越多,然而所受處罰也就越多,不干事之人,經(jīng)常耀武揚(yáng)威,冒用拿著公司領(lǐng)導(dǎo)給予的雞毛,而當(dāng)令箭,處罰員工。有時(shí)小題大做,吹毛求疵,抓住一點(diǎn)小毛病,就大題發(fā)揮等等現(xiàn)象在有些部門和個(gè)別人身上發(fā)生……沒有落后的員工,只有落后的管理。如果每個(gè)管理人都當(dāng)“好好先生”,不理事,不問事,不管事。有好事的時(shí)候,是管理者的,出了差錯(cuò)管理者就遛邊,害怕承擔(dān)責(zé)任的管理者隨處可見。那么,可想而知,我們基層員工會(huì)怎么想……我們?cè)S多管理者在協(xié)調(diào)、溝通方面欠缺,團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡薄,獨(dú)自為陣嚴(yán)重,相互不買賬等等現(xiàn)象,時(shí)有發(fā)生。我想應(yīng)該針對(duì)以上現(xiàn)象應(yīng)采取釜底抽薪,徹底解決。防微杜漸,避免類似現(xiàn)象再次出現(xiàn)和發(fā)生。
五“少一份處罰,多一份關(guān)愛;小一份指責(zé),多一份理解;少一份批評(píng),多一份支持;少一份罰款,多一份溫度;少一份責(zé)備,多一份幫助?!?BR> 在以后的工作中,盡力作到讓領(lǐng)導(dǎo),省心,放心!在此,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)!我將在以后的工作中用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和支持。謝謝!
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇八
20xx年的上半年來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員,在我心中,xx小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長(zhǎng),同事就是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事就是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的`家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。
我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。
我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了上半年的工作任務(wù),得到了住、租戶的滿意,同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們上半年的工作是比較繁瑣的,有住、租戶的裝修施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻,這都對(duì)我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,加強(qiáng)巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全。
在工作之余,在部門的部署下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言,覺得成天訓(xùn)練這個(gè)沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì),沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢?所以我們一直堅(jiān)持。
在下半年的工作中,我會(huì)繼續(xù)恪守本職,隨時(shí)調(diào)整、糾正工作中的錯(cuò)誤,積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,更好的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員,今年x月在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中,能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,掌握消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,確保住、租戶的生命財(cái)產(chǎn)和安全。
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇九
2009年度工作總結(jié)總體分為三大塊進(jìn)行:
一、消防管理工作:發(fā)案率為零;
三、車輛管理工作:小平臺(tái)車輛被盜1起,賠償900元;107崗位嫌疑被盜2起;
四、2009年主要工作業(yè)績(jī):
確保了大廈全年無重大安全事故。秩序維護(hù)部在2009年腳踏實(shí)地抓好大廈日常安全治理工作的落實(shí),加強(qiáng)大廈日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了09年無重大偷、盜、消防等安全治理事故,保障了大廈正常的工作和生活秩序。
一、及7月4日抗洪搶險(xiǎn)、國(guó)慶等節(jié)假日出臺(tái)具體治理方案和計(jì)劃,嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
2、部門與各部門配合積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)工作及收費(fèi)系統(tǒng)改善工作,提高收費(fèi)效率和車輛看護(hù)工作。
3、秩序維護(hù)部在做好日常安全治理工作的同時(shí),每日多次對(duì)大廈公共區(qū)域進(jìn)行全面巡檢,對(duì)各類存在問題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報(bào)各部門進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況。同時(shí)積極配合各相關(guān)部門工作,從物品搬運(yùn)、配合各部門的巡檢、監(jiān)督及處理糾紛、臨時(shí)工作安排等,在保證本職工作的同時(shí)本部門力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。秩序維護(hù)部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé),在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。為適應(yīng)治理情況的變化和公司形勢(shì)的發(fā)展,部門對(duì)現(xiàn)有操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,以使操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,為保障公司利益工作有序開展奠定了基礎(chǔ)。
五、2009年主要存在的不足和問題。
元旦期間平臺(tái)看護(hù)員與車主發(fā)生打架事件,它反映出員工在治理糾紛中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對(duì)秩序維護(hù)部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)。在事件后,雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸,在整體上有所好轉(zhuǎn),但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
作為安防治理部門,在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),保障大廈的整體安全秩序的前提下,隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在。秩序維護(hù)部在09年度隊(duì)伍全面穩(wěn)定后在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),員工在實(shí)際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實(shí),營(yíng)造的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問題的要害所在,這對(duì)于部門來講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。
六、2010年工作思路。
1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn),抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保大廈的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,把握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作,實(shí)行績(jī)效治理制度,使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度計(jì)劃培訓(xùn)工作,以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動(dòng)性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質(zhì),使秩序維護(hù)部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)保安治理工作,確保秩序維護(hù)工作有序開展,對(duì)外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
6、加強(qiáng)大廈消防安全治理工作,確保大廈消防安全。智能化系統(tǒng)對(duì)講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用,大廈仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。
7、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修和使用工作,人防與技防相結(jié)合,確保大廈處于安全有序狀態(tài)。
8、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢(shì),對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管,在做好本職工作的同時(shí),積極配合各部門的工作,使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
9、管理骨干的工作質(zhì)量、工作作風(fēng)、管理工作能力須加速提高。
2009年已過,我們將滿懷信心地迎來2010年,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子,在明年的工作我們將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。2010年堅(jiān)持我們的口號(hào):“為財(cái)富大廈保駕護(hù)航,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)源山風(fēng)采?!?BR> 柳州市源山物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司。
2010年2月1日。
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇十
我叫xxxx,于xxxx年xx月xx日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,在物業(yè)部保安擔(dān)任保安主管一職,負(fù)責(zé)外判保安公司駐場(chǎng)保安員的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。本人在工作中積極主動(dòng)學(xué)習(xí)公司相關(guān)的制度、規(guī)范、手冊(cè);熟悉本崗位崗位職責(zé);掌握?qǐng)@區(qū)保安崗位的分布;完善駐場(chǎng)保安管理;配合相關(guān)部門完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)根據(jù)實(shí)際工作按照熟悉、調(diào)整、完善、運(yùn)行四個(gè)階段做一下匯總:
第一階段:熟悉階段。
首先、學(xué)習(xí)公司員工手冊(cè)、企業(yè)文化;
其次、了解公司對(duì)保安主管崗位所期盼的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求;
第三、了解近階段保安隊(duì)的工作重點(diǎn);
第四、了解物業(yè)部保安工作流程;
第五、了解二裝現(xiàn)場(chǎng)的管理及相關(guān)要求;
第六、掌握物業(yè)部保安制定的相關(guān)管理方案、手冊(cè);
第七、掌握?qǐng)@區(qū)現(xiàn)有保安崗位的分布;
第八、掌握?qǐng)@區(qū)整體結(jié)構(gòu)及分布,對(duì)園區(qū)及周邊環(huán)境做了初步了解;
第二階段:調(diào)整階段。
首先、根據(jù)現(xiàn)階段保安在值崗期間存在的問題,會(huì)同保安主任、保安隊(duì)長(zhǎng)共同商榷解決方案。
其次、對(duì)保安隊(duì)現(xiàn)有的保安員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考評(píng),根據(jù)考評(píng)結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配,已達(dá)到我部對(duì)駐場(chǎng)保安員的值崗標(biāo)準(zhǔn)。
第三、為了培養(yǎng)保安員的相互提示意識(shí),制定報(bào)崗制度及要求,并跟進(jìn)保安隊(duì)的實(shí)際實(shí)施情況,根據(jù)實(shí)施的結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)整。
第四、根據(jù)園區(qū)的現(xiàn)狀,對(duì)園區(qū)保安的巡更路線進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,并根據(jù)調(diào)整方案,跟進(jìn)落實(shí)情況,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。
第五、對(duì)保安員佩戴對(duì)講通訊設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)及文明值崗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整,并在工作中不斷完善。
第三階段:完善階段。
首先、將保安隊(duì)的工作日志及培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行了更新調(diào)整,并確定了相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
其次、根據(jù)原有保安隊(duì)的運(yùn)行資料,完善《保安運(yùn)行手冊(cè)》,并跟進(jìn)各崗保安員的落實(shí)情況,做到了問題隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)解決。
第三、確定園區(qū)各崗的崗責(zé)權(quán)限、崗位分布、巡更路線等工作。
第四階段:運(yùn)行階段。
“運(yùn)行階段”介于現(xiàn)階段保安隊(duì)的管理在基本模式化的條件下的實(shí)施狀況,根據(jù)實(shí)施結(jié)果,隨時(shí)對(duì)保安隊(duì)的管理實(shí)施更新,以便將保安隊(duì)的管理走在物業(yè)管理前列,達(dá)到“想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急”的服務(wù)意識(shí)。
在四個(gè)階段的運(yùn)行過程中,本人參與了部門針對(duì)重大節(jié)假日安全管理方案的制定、成?,F(xiàn)場(chǎng)的管理、業(yè)戶的不滿投訴跟進(jìn)、二裝施工現(xiàn)場(chǎng)管理的調(diào)整、施工車輛出入園區(qū)流程的整改、宅間路非機(jī)動(dòng)車輛(含電瓶車、摩托車)的騎行標(biāo)準(zhǔn)的制定及團(tuán)隊(duì)意識(shí)的體現(xiàn)(北京雨雪天氣時(shí)的積雪清掃工作)等。
在進(jìn)入部門的這段時(shí)間,由于本人一絲不茍認(rèn)真對(duì)待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式,深深打動(dòng)了本部門的同事,從而獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我同樣也看到了自身的一些不足,在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,逐漸的趨于完善,為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎(chǔ)。從而讓我覺得“溝通”是老師,“自閉”是深淵的道理。
隨著時(shí)間的不斷推進(jìn),使得我從一個(gè)對(duì)公司一知半解的狀況延續(xù)到對(duì)公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,使我很快的進(jìn)入到了工作角色中。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短,并且會(huì)很好的保護(hù)好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī),新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作,成為信衛(wèi)這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:
大家好!
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,我全身心地投入工作,深入一線了解隊(duì)員工作、思想情況、熟悉小區(qū)周邊的治安情況,根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,調(diào)查工作思路采取一系列有效措施,取得了一定的成績(jī),同時(shí)也存在許多不足之處?,F(xiàn)將工作述職如下:
一、成績(jī)。
帶著隊(duì)員走出失敗的陰影。到公共秩序維護(hù)部后,發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍由于多方面的原因,工作積極性不高、責(zé)任心不強(qiáng)、缺乏激情,隊(duì)伍被一種無形的壓力籠罩著,隊(duì)員壓力過大導(dǎo)致身心疲憊,針對(duì)這一情況,及時(shí)與隊(duì)員交心、談心,多次開展文體活動(dòng)(如橡棋比賽、乒乓球比賽等)讓隊(duì)員在娛樂中放下思想包袱,同時(shí)以身作則加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員、對(duì)班長(zhǎng)的監(jiān)督檢查力度,提高隊(duì)員、班長(zhǎng)的責(zé)任心。通過培訓(xùn)與周末例會(huì),我主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,讓隊(duì)員在無思想包袱下工作、生活,通過一段時(shí)間努力隊(duì)伍恢復(fù)了往日的生機(jī)。
充分利用智能化系統(tǒng),監(jiān)督隊(duì)員履行職責(zé)情況。公司給配備了巡更系統(tǒng)和車輛管理系統(tǒng),為了發(fā)揮兩大系統(tǒng)的作用。我根據(jù)小區(qū)的具體情況現(xiàn)場(chǎng)查勘,對(duì)巡更點(diǎn)作了全面、有效的布置,使巡更不留任何空隙與死角,并同時(shí)執(zhí)行巡更管理制度,使隊(duì)員履行職責(zé)情況有較大的改善,車輛管理系統(tǒng)實(shí)施以前,業(yè)主多次投訴門崗隊(duì)員對(duì)車輛把關(guān)不嚴(yán),并有業(yè)主以此要脅不交物業(yè)費(fèi)。車輛管理系統(tǒng)安裝時(shí),及時(shí)跟進(jìn),學(xué)習(xí)系統(tǒng)的操作,為更好地管理門崗收費(fèi),防止費(fèi)用外留,及時(shí)檢查電腦收費(fèi)與實(shí)際收費(fèi)是否相符,并主動(dòng)管理門崗費(fèi)用與財(cái)務(wù)對(duì)接,8月1日對(duì)小區(qū)所有車輛執(zhí)行刷卡進(jìn)出,門崗的工作得到業(yè)主的充分肯定。
20xx年社會(huì)治安形勢(shì)比較混亂,小區(qū)的治安環(huán)境也較差,根據(jù)不同時(shí)期確定不同的重點(diǎn)區(qū)域采取不同的巡邏方式和巡邏路線,如采取圍墻外圍巡邏、用自行車巡邏等;采取補(bǔ)“洞”的方式,防止事故的發(fā)生(如圍墻邊安裝鐵刺、增強(qiáng)照明等);并與公共秩序維護(hù)部隊(duì)長(zhǎng)輪留值夜班,多次把犯罪分子擋在門外,并在9月份、11月份分別抓獲1名小偷,交公安機(jī)關(guān)處理,根據(jù)公司的安排今年創(chuàng)“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅”小區(qū),此事困難大、任務(wù)重,我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員積極配合管理處的各項(xiàng)工作。國(guó)優(yōu)期間到處都是維護(hù)員身影,刷墻漆、清下水溝、刷馬路等,協(xié)助管理處完成大量工作,據(jù)初步統(tǒng)計(jì)國(guó)優(yōu)期間維護(hù)員共出動(dòng)500人次,共計(jì)1800小時(shí)。通過努力,使小區(qū)的面貌煥然一新,各項(xiàng)工作基本達(dá)到“國(guó)優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)。
二、不足。
20xx年是多災(zāi)多難的一年,大到全球、國(guó)家,小到公司、管理處、部門,雖然公共秩序維護(hù)維護(hù)部取得以上成績(jī),但也存在諸多不足之處:
1、招聘渠道不暢通,隊(duì)員不穩(wěn)定。公共秩序維護(hù)部一直都是缺編,人員一直不夠。主要原因是:一方面招聘途徑較少,主要是熟人介紹、火車站介紹所介紹,招聘途徑?jīng)]多樣化、沒有積極想辦法采取有效措施,應(yīng)聘人員來源較少,從而導(dǎo)致沒有按公司人力資源的規(guī)定把好人員的入口關(guān),招聘時(shí)沒有選擇余地,有時(shí)招聘的隊(duì)員根本不符合公司要求,給以后的工作帶來諸多不便。隊(duì)伍不穩(wěn)定是導(dǎo)致缺編的另一方面,公共秩序維護(hù)部隊(duì)伍比較大,隊(duì)員來自五湖四海,思想工作沒及時(shí)跟上,再加上酬金制度、平面小區(qū)等原因,使大部分隊(duì)員在這里工作時(shí)間比較短,導(dǎo)致部門流動(dòng)性較大,隊(duì)伍不穩(wěn)定。
2、思想麻痹、安全意識(shí)不強(qiáng)。今年在社會(huì)大環(huán)境治安形勢(shì)較差的情況下,小區(qū)也出現(xiàn)多起業(yè)主家中被盜現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年小區(qū)共出現(xiàn)家中進(jìn)人、被盜20余起,雖然被盜事件后及時(shí)分析原因、采取措施,但平靜一段時(shí)間后,上到部門主管下至隊(duì)員,思想上沒有使終把緊“安全”這根弦,工作中放松了對(duì)自己的要求,責(zé)任心下降沒有一如既往地工作,是導(dǎo)致下一起安全事故發(fā)生的導(dǎo)火線。沒有按公司的規(guī)定,從嚴(yán)管理、按規(guī)范管理,叫想麻痹,從而導(dǎo)致出現(xiàn)今年轟動(dòng)整個(gè)公司的7·7事件的發(fā)生,這一系列的事件發(fā)生使業(yè)主財(cái)產(chǎn)受到損失,給公司、管理處造成很大影響,與部門主管思想上沒有高度重視,管理不規(guī)范、安全意識(shí)較差有關(guān)。
3、隊(duì)員責(zé)任心較差、監(jiān)督力度不夠。今年雖然部門的培訓(xùn)、訓(xùn)練照常進(jìn)行,但培訓(xùn)的隨意性較大,隊(duì)員沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),導(dǎo)致新隊(duì)員進(jìn)來很長(zhǎng)一段時(shí)間還不知道崗位職責(zé)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,給部門整體工作帶來很大影響。部門主管對(duì)班長(zhǎng)、隊(duì)員監(jiān)督力度不夠,雖然晚班有部門主管人監(jiān)督,但中班的監(jiān)督力度不夠,從而使中班出現(xiàn)安全事故。部門主管、班長(zhǎng)以身作則、模范帶頭作用不強(qiáng),特別是班長(zhǎng),巡邏過程中,有偷懶、不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與解決問題,平時(shí)管理沒按規(guī)定從嚴(yán)管理隊(duì)員,部門沒有嚴(yán)格執(zhí)行“公共秩序維護(hù)部獎(jiǎng)懲制度”,隊(duì)員作好作壞一個(gè)樣,是隊(duì)員責(zé)任心不強(qiáng)的另一方面。
4、系統(tǒng)操作不規(guī)范、處理問題不靈活。門崗車輛管理系統(tǒng)未充分全發(fā)揮作用,隊(duì)員沒按規(guī)范操作,實(shí)行刷卡以來,小區(qū)還有許多車輛未辦理智能ic卡,照常出入小區(qū),而門崗隊(duì)員憑經(jīng)驗(yàn)也沒給發(fā)卡直接開門,系統(tǒng)對(duì)這部分業(yè)主形同虛設(shè)。監(jiān)督力度不夠,臨時(shí)卡管理混亂,值班人員大部分時(shí)間坐在崗?fù)?,有時(shí)利用電腦做與工作無關(guān)的事,未及時(shí)收回臨時(shí)卡,多次出現(xiàn)車輛沖崗現(xiàn)象,到至今為止臨時(shí)卡丟失的40余張。隊(duì)員在執(zhí)行制度時(shí)處理問題不靈活,解釋問題不到位,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),導(dǎo)致兩起撞桿沖崗現(xiàn)象發(fā)生。
5、公用物品管理不當(dāng),損壞程度嚴(yán)重。今年初雖采用集中管理,實(shí)行領(lǐng)用登記制度,但沒有采取強(qiáng)有力的措施,沒有執(zhí)行公用物品管理制度。雖沒有出現(xiàn)丟失情況,但出現(xiàn)對(duì)講機(jī)進(jìn)水、手電筒摔壞等現(xiàn)象,出現(xiàn)這些現(xiàn)象只是口頭批評(píng),沒有追究當(dāng)事人的責(zé)任,從而導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)受損。
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇十二
今年在醫(yī)院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我院全體干部、職工的共同努力下,綜合治理工作取得了明顯的.進(jìn)步,綜合治理工作作為醫(yī)院全面發(fā)展的重要一環(huán),取得的優(yōu)良成績(jī),有力地保證了醫(yī)院正常工作的開展和運(yùn)營(yíng),促進(jìn)了全院全面和諧發(fā)展,為醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院的升等工作創(chuàng)造了良好的綜合治理環(huán)境作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。作為綜合治理主要責(zé)任人,我深知肩上責(zé)任重大,搞好綜治工作是搞好其它工作的基礎(chǔ)和前提,故此,總結(jié)全年的工作我主要作到了以下幾點(diǎn),取得了明顯成效。
一、是從思想上重視。
在醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)下,我狠抓了督促落實(shí)具體的綜合治理工作,使綜治工作在思想上得到重視,我在每次對(duì)綜合治理工作進(jìn)行安排布置時(shí)深入科室調(diào)查研究很抓落實(shí),使各科室干部感到了巨大的動(dòng)力,這樣從思想上使同志們對(duì)綜合治理工作得到了根本重視,從而使我院該項(xiàng)工作從思想上得到了真正落實(shí)到實(shí)處的保證。
二、是健全組織。
三、是制度健全,有章可依。
今年以來結(jié)合落實(shí)醫(yī)院升等工作,督促有關(guān)人員和科室結(jié)合本院實(shí)際情況,參照有關(guān)法律法規(guī),制訂了一系列綜合治理工作的有關(guān)規(guī)章制度。如醫(yī)療各條線安全管理制度、消防安全管理制度、保衛(wèi)科工作制度、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案、安全教育工作制度、值班巡邏制度、定期對(duì)壓力容器等的檢查處置制度等多項(xiàng)工作制度及方案措施,把行為規(guī)范化,防范制度化,做到了有目標(biāo)、有責(zé)任、有制度、有落實(shí)、有檢查、有整改,實(shí)行群防群治,從制度上保證了綜合治理及安全生產(chǎn)工作的落實(shí)。
四、是有力管理,不折不扣抓落實(shí)。
今年:
五是加大了對(duì)易燃易爆、壓力容器的監(jiān)督力度,定期進(jìn)行檢查,堅(jiān)決把事故隱患控制在零狀態(tài)下。
七是落實(shí)有關(guān)應(yīng)急演練預(yù)案,做到平時(shí)多流汗,戰(zhàn)時(shí)少流血;
八是加大了糾紛調(diào)解力度,落實(shí)兩部委通告,改善民事調(diào)解方法,使糾紛調(diào)解率保持調(diào)解一例成功一例。
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇十三
2013年工作即將結(jié)束,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力幫助和支持下,通過我部全體隊(duì)員的共同努力,我部的各項(xiàng)工作都能按照公司的要求正常開展。特別治安管理,消防管理,突發(fā)事件的處理,崗位紀(jì)律形象,禮貌禮節(jié),儀容儀表等都得到了較好的提高,較好地完成了2013年度的各項(xiàng)工作任務(wù),為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找差距,規(guī)劃前景,以便于來年工作中揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,促進(jìn)來年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
一;加強(qiáng)部門隊(duì)伍建設(shè)。我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持“兩手抓”、一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,在招聘隊(duì)員時(shí),我們對(duì)從有安保工作經(jīng)歷者和退伍軍人堅(jiān)持優(yōu)先錄用。從而讓每個(gè)隊(duì)員緊緊圍在提高素質(zhì)上,一是堅(jiān)持周六例會(huì),講評(píng)當(dāng)周的工作,提高從在的問題,剖析原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了基層管理人員的模范帶頭作用,提高了管理水平和處理各類突發(fā)事件的處理能力;二是堅(jiān)持每周三理論培訓(xùn)和周六軍事訓(xùn)練,進(jìn)行崗位職責(zé)、操作流程、服務(wù)用語、禮節(jié)禮貌、隊(duì)列訓(xùn)練等素質(zhì)培訓(xùn),通過業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo),使隊(duì)員都能達(dá)到崗位上的基本要求,履行好崗位職責(zé);三是組織消防演練,我們利用培訓(xùn)時(shí)間還為隊(duì)員講授消防知識(shí)和操作技能,還進(jìn)行了兩次消防培訓(xùn)演練,使隊(duì)員都能較好地掌握基本動(dòng)作要領(lǐng);四是對(duì)新入職的員工進(jìn)行崗前理論和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),讓他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念和崗位操作流程及注意事項(xiàng)共計(jì)培訓(xùn)60余次。繞公司和部門的各項(xiàng)規(guī)定,達(dá)到上崗的要求,為公司樹立良好形象。
更改了巡查策略,制定了多條巡邏路線,并不定時(shí)改變巡邏線路,同時(shí)增加巡邏點(diǎn)位、縮短了巡邏時(shí)間,并安排專人每天早上檢查巡邏情況對(duì)小區(qū)區(qū)域的安全隱患,加大巡邏力度,并對(duì)親水平臺(tái),1#樓、17#樓的缺口進(jìn)行封堵。保障了小區(qū)秩序正規(guī)的同時(shí)也杜絕了安全隱患。尤其在夏季加強(qiáng)小區(qū)的巡查,天氣熱人員中暑都沒有影響工作,小區(qū)湖面點(diǎn)多、線長(zhǎng)的特點(diǎn),共設(shè)警示牌57個(gè),每天對(duì)整個(gè)湖面巡查三次,驅(qū)離游泳人員80多人次,防止溺水事件的發(fā)生。今年共計(jì)處理小區(qū)各類大小糾紛110余起、其中沒收違規(guī)出入證16個(gè)、民工翻越圍墻5起、協(xié)調(diào)施工單位的勞資糾紛11起、我部人員因工作被打1次、發(fā)現(xiàn)追趕小偷3次、抓獲攀爬員工宿舍窗戶2人、協(xié)助抓獲民工利用工作之便偷取電線2起、為施工單位挽回?fù)p失。我部人員在面對(duì)違法亂紀(jì)行為時(shí),勇于糾正、敢于斗爭(zhēng)、保證了公司的財(cái)產(chǎn)安全同時(shí)也對(duì)外起到了強(qiáng)有力的威懾作用。
三;重視消防工作。始終堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的原則,一是組織消防培訓(xùn)演練,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,組織人員參加消防支隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)2次,部門組織消防培訓(xùn)4次,組織演練2次,較好增強(qiáng)了隊(duì)員的消防意識(shí)同時(shí)也提高了消防知識(shí)。二是落實(shí)專項(xiàng)檢查,督促安防人員每月2次定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,對(duì)有問題的消防設(shè)施及時(shí)記錄上報(bào),進(jìn)行維修,確保其良性用作。
四;嚴(yán)抓形象展示工作。堅(jiān)持部門“重在規(guī)范,貴在堅(jiān)持”的服務(wù)宗旨,為公司樹立良好形象。一是針對(duì)營(yíng)銷中心直接面對(duì)客戶的特殊性,作為對(duì)外展示的窗口,加強(qiáng)了對(duì)崗位執(zhí)勤人員的服務(wù)要求,努力為客戶提供方便,前期針對(duì)崗位人員自身素質(zhì)參差不齊的狀況,加強(qiáng)了對(duì)崗位人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),包括軍事素質(zhì),隊(duì)列要求,禮貌用語,客戶接待,車輛引導(dǎo)等培訓(xùn)。二是針對(duì)小區(qū)各崗位直接面對(duì)業(yè)主的特殊性,作為對(duì)內(nèi)形象展示的窗口崗位門崗和巡邏崗嚴(yán)格要求,加強(qiáng)禮節(jié)禮貌,努力為業(yè)主做好服務(wù)。三是為有效的監(jiān)督規(guī)范崗位運(yùn)行,實(shí)行崗位層層監(jiān)督,落實(shí)好崗位要求,即主管監(jiān)督,班長(zhǎng)監(jiān)督,隊(duì)員互相監(jiān)督,全方位查看各崗位運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)有不符合崗位要求時(shí)及時(shí)提醒引導(dǎo)。
五;對(duì)外客戶接待及活動(dòng)執(zhí)勤。2013年公司為給業(yè)主營(yíng)造一個(gè)高品質(zhì)的住宅環(huán)境曾多次組織業(yè)主,客戶活動(dòng),包括公司交房,別墅開工,酒店預(yù)售等大型活動(dòng),我部根據(jù)公司的要求,周密計(jì)劃合理安排,共接待活動(dòng)車輛1000余輛,接待客戶3000余人次,在執(zhí)勤中高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,較好地完成了公司的各項(xiàng)活動(dòng),無任何車輛擦傷,掛損及客戶物品丟失的情況發(fā)生。
六;精神建設(shè)方面。我部人員積極響應(yīng)公司號(hào)召在今年5月份自愿為甘肅地震災(zāi)區(qū)捐獻(xiàn)愛心共捐款450元貢獻(xiàn)出微薄之力。個(gè)別安防人員利用休息時(shí)間為客戶、業(yè)主、員工修理電動(dòng)車、摩托車輪胎14次,撿到手提包1個(gè)并歸還失主,幫業(yè)主抬重物、搬物品、送老人、孕婦回家等60余次,急業(yè)主所急、想業(yè)主所想,充分體現(xiàn)建設(shè)精神文明團(tuán)結(jié)的氣氛,并受到業(yè)主和員工的好評(píng)。
七;加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)。在部門各主管領(lǐng)導(dǎo)下,組織制定出了秩序維護(hù)部崗位職責(zé),崗位責(zé)任制度,員工管理制度,部門績(jī)效考核制度等,我們還對(duì)值班、交接班學(xué)習(xí),訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一套嚴(yán)格,實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行半軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的言行,用制度來保證工作任務(wù)的完成,如值班維護(hù)人員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接,維護(hù)員上崗都必須列隊(duì)行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)風(fēng)采。
在2013年中我部雖然順利的完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù),但是我們還存在以下不足;
1.人員招聘渠道太少,人員儲(chǔ)備不充足,導(dǎo)致崗位缺編,人員年齡偏大。
2.崗位監(jiān)督管理需要進(jìn)一步加強(qiáng),不能提高人員責(zé)任心,特別是加強(qiáng)班長(zhǎng)骨干的培訓(xùn)。
3.因小區(qū)出入口多,面積大,巡查時(shí)間間隔較長(zhǎng),小區(qū)巡邏不夠及時(shí)。
4.崗位細(xì)節(jié)的養(yǎng)成,服務(wù)意識(shí),各種崗位動(dòng)作的規(guī)范還需加強(qiáng)。5.崗位隊(duì)員在面對(duì)客戶時(shí),面部表情過于機(jī)械化,缺少親和力。
2014年工作計(jì)劃:
我部的工作重點(diǎn)除按照公司的要求嚴(yán)格履行形象展示和安全防范外,將著重放在前期裝修現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理上。裝修期間因小區(qū)人員復(fù)雜,為防止業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全不受到威脅,我部將加大對(duì)崗位的監(jiān)督管理,培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)的巡查,以便及時(shí)有效的排除安全隱患。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理主要有人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間控制《出入證》的管理,裝修現(xiàn)場(chǎng)的抽查及每天下午對(duì)裝修人員的情場(chǎng),裝修違規(guī)的處理。同時(shí)考慮到在2013年度我部人員在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤過程中態(tài)度蠻橫,口氣生硬,缺少親和力的不足,將在培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)崗位檢查中穿插訓(xùn)練,將微笑化服務(wù)融合在執(zhí)勤中。
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇一
1、確保小區(qū)防疫期間的安全穩(wěn)定。自啟動(dòng)新冠肺炎疫情防控工作以來,秩序維護(hù)部員工在防疫物資緊缺的情況下依舊堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格管控好園區(qū)出入的第一道關(guān)卡。
2、確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。我部定期舉行消防、安全常識(shí)教育,增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí),我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)。今年以來我部共組織2場(chǎng)“防汛防臺(tái)演練”、2場(chǎng)“消防應(yīng)急演練”、1場(chǎng)“泳池溺水救援應(yīng)急演練”強(qiáng)化落實(shí)應(yīng)急預(yù)案的保障措施,提高項(xiàng)目應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件的能力;檢驗(yàn)物業(yè)服務(wù)中心各部門的配合、協(xié)作能力,提高小區(qū)業(yè)戶的安全意識(shí)。
今年6月份我部對(duì)北街進(jìn)行改造,安裝地樁對(duì)北街路段進(jìn)行雙向分管,改善了北街路段上下班高峰期擁堵。實(shí)施停車場(chǎng)二維碼收費(fèi)管理辦法,并在園區(qū)各車庫內(nèi)、停車場(chǎng)出入口、別墅出入口等地方張貼停車收費(fèi)二維碼標(biāo)識(shí),為業(yè)主提供更加系統(tǒng)化便捷的收費(fèi)辦法。在原有的基礎(chǔ)上增加一臺(tái)車場(chǎng)管理主機(jī)電腦,提高車輛車牌識(shí)別能力,使業(yè)主車輛出入更通暢。11月份對(duì)車庫監(jiān)控?cái)z像頭進(jìn)行調(diào)整移位,使其攝像頭拍攝角度更加合理化,使用率更高。
3、落實(shí)安全檢查,維護(hù)項(xiàng)目安全穩(wěn)定。為了使安全工作落實(shí)到實(shí)處,我們貫徹各級(jí)關(guān)于小區(qū)安全的有關(guān)規(guī)定。每月召開部門“安全生產(chǎn)會(huì)議”強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強(qiáng)安全檢查,加強(qiáng)洋房、別墅日間及夜間安全巡邏力度,把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
4、嚴(yán)格管理,樹立良好的服務(wù)品質(zhì)。作為服務(wù)單位,抓服務(wù)質(zhì)量。首先是抓人,要抓部門自身建設(shè),抓好員工的思想,不斷提高員工個(gè)人素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。
5、秩序環(huán)境穩(wěn)定。我部分別于今年4月14日凌晨3:20分、6月25日凌晨01:01分發(fā)現(xiàn)商鋪及園區(qū)有可疑人員不明確活動(dòng),值班人員控制現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警處理,民警到場(chǎng)詢問后確認(rèn)嫌疑人偷盜情況屬實(shí)。兩次偷盜事件由于行動(dòng)迅速避免業(yè)主、商鋪財(cái)產(chǎn)損失,得到業(yè)主、商戶對(duì)物業(yè)工作人員的肯定與認(rèn)可,商戶負(fù)責(zé)人與5月8日下班特地趕到服務(wù)中心贈(zèng)送錦旗并再次道謝。
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇二
保安工作的順利展開與員工的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素質(zhì)息息相關(guān),為此,我部門加強(qiáng)了員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),取得了良好的成績(jī)。
對(duì)在職秩序維護(hù)員進(jìn)行一周一次會(huì)議培訓(xùn),其中包括崗位形象、崗位紀(jì)律、崗位規(guī)范及行為,要求每位員工必須熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備的種類和數(shù)量,并嚴(yán)格執(zhí)行公司班前早會(huì)、崗位交接和班后總結(jié)等有關(guān)要求。
作為主管,每周分別前往各公園召開秩序維護(hù)員工作會(huì)議,總結(jié)上周工作情況,安排下周具體工作,將安保工作落實(shí)到一線,傳達(dá)至每一位員工心中。除此之外,我部還組織員工學(xué)習(xí)《公司員工手冊(cè)》、《秩序維護(hù)員作業(yè)指導(dǎo)書》等公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及安全事故處理、交通規(guī)則法律法規(guī)等,使每位員工從內(nèi)心深處認(rèn)同公司管理理念,因此提高了秩序維護(hù)部從上到下的凝聚力和向心力,為日常工作的有序展開提供了強(qiáng)大的思想保障。
我部門根據(jù)軍事培訓(xùn)計(jì)劃,在8—10月組織保安隊(duì)員進(jìn)行軍體、隊(duì)列、齊步、跑步等各類軍事化訓(xùn)練和服務(wù)意識(shí)的鍛煉,加強(qiáng)了每個(gè)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧。不僅如此,還專門對(duì)公園秩序維護(hù)的督導(dǎo)及保安進(jìn)行了文明禮貌、崗位形象、著裝發(fā)型的培訓(xùn),形成了文明勸阻、和諧維護(hù)的良好工作形象和作風(fēng),得到了游人的一致好評(píng)。
今年以來我秩序維護(hù)部共組織軍事化訓(xùn)練68次,綜合思想教育22次,每次培訓(xùn)時(shí)間都長(zhǎng)達(dá)一小時(shí)以上,為了檢驗(yàn)培訓(xùn)效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)杜絕工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié),我部們特此加強(qiáng)了對(duì)秩序維護(hù)隊(duì)員日??己伺嘤?xùn)以及半年、年終考核等一系列針對(duì)措施。通過此次考核,我部秩序維護(hù)員的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度都有了很大的提升和改良,為我公園服務(wù)處樹立了良好的形象,為物業(yè)服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)牢固的基礎(chǔ)。
通過對(duì)這一年工作的匯總,在管理中一些舊規(guī)章制度逐漸暴露出些許缺憾,為避免制度給管理帶來的弊端和給管理造成的難度,我部門多次召開班組會(huì)議,收集采納合理意見,在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,結(jié)合我服務(wù)處實(shí)際情況研究新的管理制度,使《秩序維護(hù)員管理規(guī)定》和《秩序維護(hù)員職業(yè)》逐步規(guī)范,在平日里要求我部門員工認(rèn)真做好人員簽到、交接班記錄、安全巡查記錄、設(shè)施設(shè)備清點(diǎn)等各項(xiàng)記錄。
我部門在規(guī)范制度的同時(shí)極其重視員工的學(xué)習(xí),讓每位員工都能夠深入了解制度、遵守制度,能夠嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度衡量和要求自己。自今年起,公園亂停放車輛現(xiàn)象極為嚴(yán)重,因此我部門員工的工作展開難度也逐漸加大,在做好勸離工作的同時(shí)于上下班高峰期加派人手進(jìn)行禮貌勸離工作,對(duì)車主不再現(xiàn)場(chǎng)的車輛進(jìn)行貼條警告,經(jīng)過大家的齊心協(xié)力,整治工作也看到了成效,亂停放的車輛明顯有了減少。
中還要求各班長(zhǎng)從細(xì)節(jié)著手,從保安的內(nèi)務(wù)和日常值班抓起,不斷規(guī)范和統(tǒng)一保安值班室的內(nèi)務(wù)和保安值班交接班標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范值班人員職崗的言行舉止,處處以軍人的要求嚴(yán)格要求每位成員,使秩序維護(hù)員的形象得到提升,得到廣大游人和業(yè)主的一致贊揚(yáng)。
安全工作是秩序維護(hù)部的重中之重,一年來,我部始終將安全作為主要工作,從年初起我部就制定了相對(duì)的管理計(jì)劃,在日常工作中認(rèn)真檢查,每月堅(jiān)持對(duì)所有公園廣場(chǎng)進(jìn)行檢查,尤其是電子廣場(chǎng)因其商鋪較多,人流量較大,檢查更應(yīng)加強(qiáng)范圍和力度,杜絕安全隱患發(fā)生,通過我部所有員工的一致努力,一年來我部共抓獲盜竊公共設(shè)施人員10多人次,在一定程度上,為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
在消防管理上,我部門始終堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,特殊區(qū)域重點(diǎn)巡查,同時(shí),對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行了嚴(yán)格的消防培訓(xùn)和演練,要求每位員工都熟悉掌握消防器材的使用方法,牢記消防知識(shí)。今年6月,1部配電箱發(fā)生自燃,我保安發(fā)現(xiàn)后及時(shí)召集隊(duì)員,疏散圍觀群眾,熟練并迅速的將火撲滅,避免了人員受傷,為公司挽回了一定的損失,得到了游人的表揚(yáng)。今年11月9日,在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織下,我部門全體人員冒著大雨參加了消防知識(shí)專業(yè)講座及緊急演習(xí),我部門人員認(rèn)真聽講,消防知識(shí)深入每一位員工的內(nèi)心,很大程度上提高了我部門人員的消防經(jīng)驗(yàn)和水平。
會(huì)深刻總結(jié)教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),努力糾正。新的一年新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),秩序維護(hù)部必須立足本職,結(jié)合實(shí)際,層層抓起,我們堅(jiān)信在服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在秩序維護(hù)部全體員工的齊心努力下,我公園服務(wù)處必將越來越好。在明年的工作中,我秩序維護(hù)部會(huì)一如既往的為公司的發(fā)展竭盡全力,希望在來年取得更好的成績(jī)。
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇三
20xx年是秩序維護(hù)部成立的第四個(gè)年頭,跨過了成長(zhǎng)期,邁過了成熟期,正在不斷地創(chuàng)新發(fā)展,可以說是至關(guān)重要的一年,我們堅(jiān)持從“安全發(fā)展”的高度出發(fā),以“消除安全隱患”為主線,“減少安全事故”為目標(biāo),始終貫徹“滿意+驚喜”的服務(wù)理念,開展各項(xiàng)工作,在業(yè)主的心中有著良好的形象,較好的口碑,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,將“銀億精神”繼續(xù)傳承了下去,現(xiàn)如今,物價(jià)不斷飛漲、公司不斷壯大,人員的培訓(xùn)、任用面臨著重大挑戰(zhàn),但我們始終貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度,依法辦事,按章辦事,達(dá)到了預(yù)期的效果,現(xiàn)將本部門20xx年的工作情況向公司作以匯報(bào)。
(一)增強(qiáng)人員安全意識(shí)。
部門每月組織各管理部主管進(jìn)行安全常識(shí)培訓(xùn),對(duì)經(jīng)常性工作中存在的安全隱患和發(fā)現(xiàn)的安全問題進(jìn)行分析、總結(jié),進(jìn)行討論,制定具體防護(hù)措施和工作計(jì)劃,教育各主管尤其對(duì)新進(jìn)員工要經(jīng)常性,不間斷性地進(jìn)行安全教育。
對(duì)各類人員職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化,督促各類人員在本職崗位上認(rèn)真履行職責(zé),以高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作。
(二)加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育。
1、對(duì)新入職秩序維護(hù)員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測(cè)試合格后上崗,保證工作正常開展。
2、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,樹立良好的服務(wù)形象。
(三)提高骨干任用條件,公開進(jìn)行競(jìng)聘。
對(duì)于骨干的選拔和任用的條件進(jìn)行了細(xì)化。六月底組織了20xx年第一屆骨干培訓(xùn)班,共培訓(xùn)骨干25名,大大增加了預(yù)提骨干們的上進(jìn)心,增強(qiáng)了崗位競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)效性。然后在任用上進(jìn)行了改進(jìn),對(duì)管理部上報(bào)的預(yù)提班長(zhǎng)和預(yù)提主管實(shí)行實(shí)地理論考核、競(jìng)聘答辯和培訓(xùn)能力考核,合格者上崗,不合格者推遲上崗期限或另從優(yōu)擇取,上半年共對(duì)16名預(yù)提班長(zhǎng)、主管進(jìn)行了考核,其中11名正式上崗,成為了管理部秩序維護(hù)處的中堅(jiān)力量,另5名推遲上崗時(shí)限,目前正跟進(jìn)考核中。公司提供多個(gè)崗位公開進(jìn)行競(jìng)聘,共10名秩序維護(hù)班長(zhǎng)骨干積極參加,現(xiàn)被提升并正式任用的有4名,其余6名正在逐步考核,經(jīng)合格后提升任用。
部門每月組織召開安全工作例會(huì),會(huì)上在對(duì)前一段安全工作總結(jié),對(duì)下一階段的工作進(jìn)行安排,總結(jié)檢查安全生產(chǎn)情況,研究解決安全生產(chǎn)存在的主要問題,布置安全生產(chǎn)工作,集中研究,制定安全技術(shù)方案和措施,做到有問題提前發(fā)現(xiàn),提前預(yù)防、提前解決。
為增強(qiáng)項(xiàng)目部各類人員的安全意識(shí),進(jìn)一步提高物業(yè)住宅小區(qū)、商場(chǎng)建設(shè)管理水平,部門組織相關(guān)人員每月白天或夜間對(duì)所屬項(xiàng)目進(jìn)行安全服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、專項(xiàng)檢查,做到了有隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改。
為了有效控制和消除各類事故的發(fā)生,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí),針對(duì)辨識(shí)出的重大危險(xiǎn)源制定相應(yīng)的控制方案,并設(shè)專人專管,遞交整改措施,加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源的監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理,做好安全管理工作。自20xx年1月以來共檢查出問題454個(gè),每次通報(bào)到每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理并對(duì)整改效果進(jìn)行跟進(jìn)和復(fù)驗(yàn),整改了442個(gè),整改有效率達(dá)到97%。
隨著公司不斷壯大發(fā)展,新的管理部接踵而至,因各管理部工作環(huán)境的差異,為了保證安全工作的絕對(duì)安全,按等級(jí)規(guī)范了檢查評(píng)估細(xì)則,即(一級(jí)、二、三級(jí))三個(gè)等級(jí),在經(jīng)常性安全檢查評(píng)估中按照等級(jí)區(qū)分,如發(fā)現(xiàn)問題,每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)相對(duì)的分?jǐn)?shù)扣除,保證了安全工作的有序開展。
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇四
保安工作的順利展開與員工的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素質(zhì)息息相關(guān),為此,我部門加強(qiáng)了員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),取得了良好的成績(jī)。
對(duì)在職秩序維護(hù)員進(jìn)行一周一次會(huì)議培訓(xùn),其中包括崗位形象、崗位紀(jì)律、崗位規(guī)范及行為,要求每位員工必須熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備的種類和數(shù)量,并嚴(yán)格執(zhí)行公司班前早會(huì)、崗位交接和班后總結(jié)等有關(guān)要求。
作為主管,每周分別前往各公園召開秩序維護(hù)員工作會(huì)議,總結(jié)上周工作情況,安排下周具體工作,將安保工作落實(shí)到一線,傳達(dá)至每一位員工心中。除此之外,我部還組織員工學(xué)習(xí)《公司員工手冊(cè)》、《秩序維護(hù)員作業(yè)指導(dǎo)書》等公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及安全事故處理、交通規(guī)則法律法規(guī)等,使每位員工從內(nèi)心深處認(rèn)同公司管理理念,因此提高了秩序維護(hù)部從上到下的凝聚力和向心力,為日常工作的有序展開提供了強(qiáng)大的思想保障。
我部門根據(jù)軍事培訓(xùn)計(jì)劃,在8—10月組織保安隊(duì)員進(jìn)行軍體、隊(duì)列、齊步、跑步等各類軍事化訓(xùn)練和服務(wù)意識(shí)的鍛煉,加強(qiáng)了每個(gè)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧。不僅如此,還專門對(duì)公園秩序維護(hù)的督導(dǎo)及保安進(jìn)行了文明禮貌、崗位形象、著裝發(fā)型的培訓(xùn),形成了文明勸阻、和諧維護(hù)的良好工作形象和作風(fēng),得到了游人的一致好評(píng)。
今年以來我秩序維護(hù)部共組織軍事化訓(xùn)練68次,綜合思想教育22次,每次培訓(xùn)時(shí)間都長(zhǎng)達(dá)一小時(shí)以上,為了檢驗(yàn)培訓(xùn)效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)杜絕工作中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié),我部們特此加強(qiáng)了對(duì)秩序維護(hù)隊(duì)員日??己伺嘤?xùn)以及半年、年終考核等一系列針對(duì)措施。通過此次考核,我部秩序維護(hù)員的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度都有了很大的提升和改良,為我公園服務(wù)處樹立了良好的形象,為物業(yè)服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)牢固的基礎(chǔ)。
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇五
今年的春節(jié)運(yùn)輸工作從x月x日開始至x月x日結(jié)束,共計(jì)x天。按照上級(jí)“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運(yùn)指導(dǎo)原則,南皮縣運(yùn)管站認(rèn)真做好春運(yùn)期間的各項(xiàng)道路運(yùn)輸組織工作,結(jié)合實(shí)際做出周密安排,嚴(yán)格發(fā)放春運(yùn)合格證及旅游包車牌,確保了春運(yùn)期間廣大旅客走得安全、走得及時(shí)、走得有序、走得滿意,以及各種生產(chǎn)生活物資的及時(shí)運(yùn)輸。
自接到上級(jí)關(guān)于春運(yùn)的通知我站立即制定了春運(yùn)方案及春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案,籌備了春運(yùn)應(yīng)急車隊(duì)及應(yīng)急人員,成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。春運(yùn)期間南皮縣運(yùn)管站共投入客運(yùn)車輛x輛,截止到本月x日共計(jì)運(yùn)送旅客x萬人次,為全縣人民過一個(gè)祥和美滿的春節(jié)創(chuàng)造了良好的交通環(huán)境。
春運(yùn)期間我站開展了道路運(yùn)輸市場(chǎng)專項(xiàng)稽查活動(dòng),重點(diǎn)打擊未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可,擅自從事道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的車輛;重點(diǎn)查處客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)者站外組客、攬客、倒客、甩客、宰客和超員等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的車輛;重點(diǎn)查處汽車客運(yùn)站違反“三不進(jìn)站、五不出站”制度等經(jīng)營(yíng)行為。并且與各個(gè)車主業(yè)戶、汽車客運(yùn)公司簽訂了春運(yùn)責(zé)任狀,確保了層層有責(zé)任,層層抓落實(shí)的責(zé)任制度。
在春運(yùn)初期,我站利用各種宣傳方式和各類媒體,大力宣傳違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的危害和專項(xiàng)稽查活動(dòng)中的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題,取得了社會(huì)各界的理解和支持。對(duì)典型案例公開曝光,增強(qiáng)打擊非法經(jīng)營(yíng)車輛的威懾力,為專項(xiàng)稽查活動(dòng)營(yíng)造了良好的輿論環(huán)境。
在此次春運(yùn)稽查活動(dòng)中,我站采取教育與處罰相結(jié)合,嚴(yán)格執(zhí)法權(quán)限和執(zhí)法程序,按照法律法規(guī)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),公開、公平、公正處理違法案件,提高了處罰的透明度,避免了人情干擾,期間未出現(xiàn)一例公路三亂事件,未出現(xiàn)一例上訪事件,解決客運(yùn)糾紛x起,接聽并處理乘客舉報(bào)投訴x余件,滿意度達(dá)100%,此次春運(yùn)互幫互助、助人為樂、拾金不昧事件泯然成風(fēng)。
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇六
再次強(qiáng)調(diào)了黨員干部要不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。
“四個(gè)意識(shí)”集中體現(xiàn)了根本的政治方向、政治立場(chǎng)、政治要求,是檢驗(yàn)黨員干部政治素養(yǎng)的基本標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,更是做好一個(gè)合格黨員的重要前提。我們應(yīng)當(dāng)注重從思想上建黨,不斷提高黨性修養(yǎng),堅(jiān)持正確的政治方向。每個(gè)黨員干部都應(yīng)該把“四個(gè)意識(shí)”落到實(shí)處,體現(xiàn)在生活、工作的各方面,貫穿在黨性鍛煉的過程中。深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話、深刻領(lǐng)悟習(xí)近平總書記系列重要講話精神,是每個(gè)黨員的基本責(zé)任和義務(wù)。
“四個(gè)自信”是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立又相輔相成的有機(jī)統(tǒng)一體,是黨領(lǐng)導(dǎo)人民推動(dòng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)走向勝利的精神支撐,堅(jiān)定“四個(gè)自信”是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的強(qiáng)大動(dòng)力。習(xí)近平總書記曾指出,從十九大到二十大,是“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯期,我們既要全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo),又要乘勢(shì)而上開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的新征程,向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍。這“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)從而成為了激發(fā)“四個(gè)自信”的力量源泉。“四個(gè)自信”不光要扎根在全體黨員干部心里,更要普及到全體人民的意識(shí)中,使“四個(gè)自信”成為全國(guó)人民的共同思想基礎(chǔ)和普遍價(jià)值共識(shí),堅(jiān)定不移地為中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)添磚加瓦。
“兩個(gè)維護(hù)”是黨的政治建設(shè)的首要任務(wù)。我們應(yīng)當(dāng)明白,做到“兩個(gè)維護(hù)”——堅(jiān)決維護(hù)習(xí)近平總書記黨中央的核心、全黨的核心地位,維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)——是黨和國(guó)家的前途命運(yùn)所系,是全國(guó)各族人民的根本利益所在,是最根本的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。作為一個(gè)黨員,要從戰(zhàn)略高度上深刻領(lǐng)會(huì)“兩個(gè)維護(hù)”的重要性,從而提高“兩個(gè)維護(hù)”的自覺性。
從根本上來說,每個(gè)黨員干部都是社會(huì)主義的宣傳員。在增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”的過程中,要善于宣傳,成為網(wǎng)絡(luò)上和生活中的引導(dǎo)者,積極糾正偏激言論、引導(dǎo)正常輿論走向。把“四個(gè)意識(shí)”、“四個(gè)自信”、“兩個(gè)維護(hù)”等習(xí)近平總書記系列重要講話精神傳播到群眾中去,創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的團(tuán)結(jié)氛圍!
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇七
斗轉(zhuǎn)星移,時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼已來進(jìn)入紳帝這個(gè)大家庭以2個(gè)月時(shí)間,回顧自已2個(gè)月來的工作,收獲及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助,本人現(xiàn)將自已2個(gè)月的工作、思想情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、針對(duì)公司保衛(wèi)處工作的特性,時(shí)刻要求自己加強(qiáng)對(duì)管理區(qū)域的檢查和監(jiān)督,力爭(zhēng)公司下屬各個(gè)管理處的秩序維護(hù)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)施設(shè)備的配備并對(duì)各個(gè)小區(qū)消防安全培訓(xùn)、提高隊(duì)員防火,防盜意識(shí),使隊(duì)員能熟練掌握消防器材及智能化系統(tǒng)的操作方法。確保管理區(qū)域的消防安全。
四、配合公司制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。
五、積極配合公司各部門工作,要求下屬各個(gè)管理處秩序維護(hù)隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌和形象展示等工作。
六、主管是部門管理工作開展的重要環(huán)節(jié),主要是開展部門日常工作。抓好部門管理。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,有意識(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng),給各個(gè)管理處安保板塊樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營(yíng)造良好的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題盡量做到“公平、公開、公正”,做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
4、各類理論培訓(xùn)中,通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是建立在對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,人生樂趣。
以上是我在以后工作中力爭(zhēng)做到、做好的方面??v觀2個(gè)月來的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面還存在不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正,同時(shí)也提出本人的小小意見。
1、在處理問題方面,看問題的角度不夠,還沒有看全面,這點(diǎn)要向我們楊經(jīng)理多多學(xué)習(xí)。
2、綜合知識(shí)方面,還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3、關(guān)心員工工作、生活方面,還要多深入。
4、對(duì)公司相關(guān)制度還要深入學(xué)習(xí)。
(一)、完善用人機(jī)制:
完用人機(jī)制:
公司應(yīng)對(duì)管理處實(shí)行主任負(fù)責(zé)制,每年度的工作計(jì)劃審定后、管理處按工作計(jì)劃開展各項(xiàng)工作,公司可按工作計(jì)劃每季度或每半年進(jìn)行考評(píng)。而考核的對(duì)象是管理處主任。物管處助理以下人員,由主任考核,要全面發(fā)揮管理處主任的管理水平和能力。應(yīng)將責(zé)任和權(quán)利賦予給主任。主管以下的任免、考核、晉降級(jí),都應(yīng)該由主任決定。不能是形式上的下放權(quán)利,要徹底放下包袱,讓管理處主任去大膽管理,大膽負(fù)責(zé)。不要形成主任只有責(zé)任,沒有權(quán)利。
如今,公司雖然將管理干部以下的任免權(quán)和考核權(quán)下放到主任。然而,公司領(lǐng)導(dǎo)還是不放心,經(jīng)常擔(dān)心和過多干預(yù)工作,有捆了一半放了一半的現(xiàn)象。如一個(gè)人捆了兩支手,放開兩支腳,雖然能走,能跑。但是做不了事,為什么,因?yàn)槭忠牙壛恕H缋壛藘芍_,放開了兩支手,那么,能做一些事情,但是只能原地踏步,不能往前邁進(jìn)……!所以只有手腳放開,大膽讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人去發(fā)揮能量。只要公司制定出相關(guān)制度和考核辦法,來約束或控制項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的違規(guī)、違紀(jì)和越軌的行為,就行了。借用古人常說的格言:“用人要疑,疑人也要用”的原則,此句格言的精髓是:只要此人是人才有能力,我們就要重用他,就是大膽讓他去干。
但我們還要對(duì)他多幫助和支持。同時(shí)監(jiān)控和考核。不讓他犯錯(cuò)誤或盡量少犯錯(cuò)誤。避免了“重庸才,輕人才,用奴才”的用人現(xiàn)象。也就是說,有德有才之人,要重用;有才無德之人,要慎用;有德無才之人可用;無德無才之人不能用的用人道理。我們要用人之才,避人之短。充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人的作用。這樣公司才能做得更大,做得更強(qiáng)。才能與國(guó)際公司接軌,才能真正把企業(yè)輻射全國(guó),走向世界。在此,我建議公司在用人放權(quán)方面,要徹底、要放得開,要大膽。真正做到“抓大放小”,發(fā)揮總經(jīng)理或職業(yè)經(jīng)理人智慧和才能,更有利于各項(xiàng)工作的順利開展。
關(guān)鍵抓培訓(xùn)、重點(diǎn)抓服務(wù)。
今天是人才,并不等于永遠(yuǎn)就是人才。人才是型才,口才是必才,要保持人才、必才能在市場(chǎng)上立住腳,站穩(wěn)根。就必須不斷參加不同層次的培訓(xùn),只有通過不同層次不斷的培訓(xùn),增強(qiáng)自身的文化素養(yǎng)和綜合能力,方能適合社會(huì)和當(dāng)今市場(chǎng)的需要。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是形象的競(jìng)爭(zhēng),人才的競(jìng)爭(zhēng)是素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。人才只要不斷進(jìn)取、學(xué)習(xí)、參加各類專業(yè)培訓(xùn),并多開展演講式的培訓(xùn),增強(qiáng)員工的“口才”能力。由淺至深,由深推廣,先培訓(xùn)出服務(wù)標(biāo)兵,規(guī)范標(biāo)兵,樹力標(biāo)兵形象,展示標(biāo)兵風(fēng)采,體現(xiàn)標(biāo)兵風(fēng)范,用標(biāo)兵帶動(dòng)局部,再由局部帶動(dòng)整體。有計(jì)劃的,有系統(tǒng)的。長(zhǎng)抓不懈的抓培訓(xùn)工作,是物業(yè)公司提高員工素質(zhì)的必然趨勢(shì)。
物業(yè)公司提供的產(chǎn)品——服務(wù),怎樣提高員工服務(wù)水平,服務(wù)意識(shí),是很重要的,“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”所以應(yīng)從員工的禮儀、禮節(jié)、禮貌、和服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)對(duì)崗位技能進(jìn)行培訓(xùn),讓全體員工意識(shí)到“服務(wù)”的重要性?!胺?wù)”好壞是企業(yè)創(chuàng)效的直接根源?!胺?wù)”態(tài)度好,“服務(wù)”細(xì)節(jié)好,“服務(wù)”到位,業(yè)主滿意了。物管公司才能有生存的空間。如不抓“服務(wù)”,只重視管理,有一天,業(yè)主會(huì)炒掉物管公司。所以,物管“服務(wù)”是企業(yè)生存之根本。這說明觀念決定思路,思路決定出路。
用高素質(zhì)的人才去引進(jìn)素質(zhì)高的人才加盟本公司共謀發(fā)展,各管理層實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)演講式考核評(píng)比上崗。員工轉(zhuǎn)正實(shí)行演講述職形式考評(píng),并由各部門負(fù)責(zé)人和員工代表評(píng)比打分。如合格,當(dāng)場(chǎng)宣布轉(zhuǎn)正。將原來的權(quán)利集中制轉(zhuǎn)變?yōu)闄?quán)利民主考評(píng)制。體現(xiàn)公開、公正、公平的考評(píng)原則。讓我們?nèi)w員工當(dāng)家作主。真正體現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下的用人原則。多從公司內(nèi)部培養(yǎng)人才、挖掘人才、提拔人才、重用人才的用人機(jī)制。大力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,人心齊,泰山移,只要大家心往一處想、勁往一處使,齊心協(xié)力共同為企業(yè)發(fā)展拎住一根繩,展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量。我們努力將全體同仁培養(yǎng)成為個(gè)個(gè)是千里馬,人人是伯樂。
目前公司還存在許多不良現(xiàn)象,如等、拖、推、偷奸?;痊F(xiàn)象在物業(yè)公司每個(gè)部門,每個(gè)小區(qū)都存在。特別是“三個(gè)一樣”最為突出,“干多與干少的一個(gè)樣”,“不干與干的一個(gè)樣”,“干好與干壞的一個(gè)樣”。不求有功、但求無過、事不關(guān)己、高高掛起的現(xiàn)象在大多數(shù)管理人員中出現(xiàn)。。事情干得越多,然而所受處罰也就越多,不干事之人,經(jīng)常耀武揚(yáng)威,冒用拿著公司領(lǐng)導(dǎo)給予的雞毛,而當(dāng)令箭,處罰員工。有時(shí)小題大做,吹毛求疵,抓住一點(diǎn)小毛病,就大題發(fā)揮等等現(xiàn)象在有些部門和個(gè)別人身上發(fā)生……沒有落后的員工,只有落后的管理。如果每個(gè)管理人都當(dāng)“好好先生”,不理事,不問事,不管事。有好事的時(shí)候,是管理者的,出了差錯(cuò)管理者就遛邊,害怕承擔(dān)責(zé)任的管理者隨處可見。那么,可想而知,我們基層員工會(huì)怎么想……我們?cè)S多管理者在協(xié)調(diào)、溝通方面欠缺,團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡薄,獨(dú)自為陣嚴(yán)重,相互不買賬等等現(xiàn)象,時(shí)有發(fā)生。我想應(yīng)該針對(duì)以上現(xiàn)象應(yīng)采取釜底抽薪,徹底解決。防微杜漸,避免類似現(xiàn)象再次出現(xiàn)和發(fā)生。
五“少一份處罰,多一份關(guān)愛;小一份指責(zé),多一份理解;少一份批評(píng),多一份支持;少一份罰款,多一份溫度;少一份責(zé)備,多一份幫助?!?BR> 在以后的工作中,盡力作到讓領(lǐng)導(dǎo),省心,放心!在此,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)!我將在以后的工作中用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和支持。謝謝!
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇八
20xx年的上半年來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員,在我心中,xx小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長(zhǎng),同事就是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事就是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的`家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。
我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。
我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了上半年的工作任務(wù),得到了住、租戶的滿意,同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們上半年的工作是比較繁瑣的,有住、租戶的裝修施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻,這都對(duì)我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,加強(qiáng)巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全。
在工作之余,在部門的部署下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言,覺得成天訓(xùn)練這個(gè)沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì),沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢?所以我們一直堅(jiān)持。
在下半年的工作中,我會(huì)繼續(xù)恪守本職,隨時(shí)調(diào)整、糾正工作中的錯(cuò)誤,積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,更好的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員,今年x月在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中,能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,掌握消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,確保住、租戶的生命財(cái)產(chǎn)和安全。
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇九
2009年度工作總結(jié)總體分為三大塊進(jìn)行:
一、消防管理工作:發(fā)案率為零;
三、車輛管理工作:小平臺(tái)車輛被盜1起,賠償900元;107崗位嫌疑被盜2起;
四、2009年主要工作業(yè)績(jī):
確保了大廈全年無重大安全事故。秩序維護(hù)部在2009年腳踏實(shí)地抓好大廈日常安全治理工作的落實(shí),加強(qiáng)大廈日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了09年無重大偷、盜、消防等安全治理事故,保障了大廈正常的工作和生活秩序。
一、及7月4日抗洪搶險(xiǎn)、國(guó)慶等節(jié)假日出臺(tái)具體治理方案和計(jì)劃,嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
2、部門與各部門配合積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)工作及收費(fèi)系統(tǒng)改善工作,提高收費(fèi)效率和車輛看護(hù)工作。
3、秩序維護(hù)部在做好日常安全治理工作的同時(shí),每日多次對(duì)大廈公共區(qū)域進(jìn)行全面巡檢,對(duì)各類存在問題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報(bào)各部門進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況。同時(shí)積極配合各相關(guān)部門工作,從物品搬運(yùn)、配合各部門的巡檢、監(jiān)督及處理糾紛、臨時(shí)工作安排等,在保證本職工作的同時(shí)本部門力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。秩序維護(hù)部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé),在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。為適應(yīng)治理情況的變化和公司形勢(shì)的發(fā)展,部門對(duì)現(xiàn)有操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,以使操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,為保障公司利益工作有序開展奠定了基礎(chǔ)。
五、2009年主要存在的不足和問題。
元旦期間平臺(tái)看護(hù)員與車主發(fā)生打架事件,它反映出員工在治理糾紛中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對(duì)秩序維護(hù)部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)。在事件后,雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸,在整體上有所好轉(zhuǎn),但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
作為安防治理部門,在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),保障大廈的整體安全秩序的前提下,隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在。秩序維護(hù)部在09年度隊(duì)伍全面穩(wěn)定后在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),員工在實(shí)際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實(shí),營(yíng)造的氛圍仍不牢固,而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問題的要害所在,這對(duì)于部門來講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。
六、2010年工作思路。
1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn),抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保大廈的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,把握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作,實(shí)行績(jī)效治理制度,使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度計(jì)劃培訓(xùn)工作,以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動(dòng)性和靈活性為主,從而提高部門的整體素質(zhì),使秩序維護(hù)部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)保安治理工作,確保秩序維護(hù)工作有序開展,對(duì)外將積極樹立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
6、加強(qiáng)大廈消防安全治理工作,確保大廈消防安全。智能化系統(tǒng)對(duì)講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用,大廈仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。
7、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修和使用工作,人防與技防相結(jié)合,確保大廈處于安全有序狀態(tài)。
8、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢(shì),對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管,在做好本職工作的同時(shí),積極配合各部門的工作,使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
9、管理骨干的工作質(zhì)量、工作作風(fēng)、管理工作能力須加速提高。
2009年已過,我們將滿懷信心地迎來2010年,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子,在明年的工作我們將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。2010年堅(jiān)持我們的口號(hào):“為財(cái)富大廈保駕護(hù)航,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)源山風(fēng)采?!?BR> 柳州市源山物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司。
2010年2月1日。
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇十
我叫xxxx,于xxxx年xx月xx日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,在物業(yè)部保安擔(dān)任保安主管一職,負(fù)責(zé)外判保安公司駐場(chǎng)保安員的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。本人在工作中積極主動(dòng)學(xué)習(xí)公司相關(guān)的制度、規(guī)范、手冊(cè);熟悉本崗位崗位職責(zé);掌握?qǐng)@區(qū)保安崗位的分布;完善駐場(chǎng)保安管理;配合相關(guān)部門完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)根據(jù)實(shí)際工作按照熟悉、調(diào)整、完善、運(yùn)行四個(gè)階段做一下匯總:
第一階段:熟悉階段。
首先、學(xué)習(xí)公司員工手冊(cè)、企業(yè)文化;
其次、了解公司對(duì)保安主管崗位所期盼的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求;
第三、了解近階段保安隊(duì)的工作重點(diǎn);
第四、了解物業(yè)部保安工作流程;
第五、了解二裝現(xiàn)場(chǎng)的管理及相關(guān)要求;
第六、掌握物業(yè)部保安制定的相關(guān)管理方案、手冊(cè);
第七、掌握?qǐng)@區(qū)現(xiàn)有保安崗位的分布;
第八、掌握?qǐng)@區(qū)整體結(jié)構(gòu)及分布,對(duì)園區(qū)及周邊環(huán)境做了初步了解;
第二階段:調(diào)整階段。
首先、根據(jù)現(xiàn)階段保安在值崗期間存在的問題,會(huì)同保安主任、保安隊(duì)長(zhǎng)共同商榷解決方案。
其次、對(duì)保安隊(duì)現(xiàn)有的保安員進(jìn)行了業(yè)務(wù)考評(píng),根據(jù)考評(píng)結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配,已達(dá)到我部對(duì)駐場(chǎng)保安員的值崗標(biāo)準(zhǔn)。
第三、為了培養(yǎng)保安員的相互提示意識(shí),制定報(bào)崗制度及要求,并跟進(jìn)保安隊(duì)的實(shí)際實(shí)施情況,根據(jù)實(shí)施的結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)整。
第四、根據(jù)園區(qū)的現(xiàn)狀,對(duì)園區(qū)保安的巡更路線進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,并根據(jù)調(diào)整方案,跟進(jìn)落實(shí)情況,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。
第五、對(duì)保安員佩戴對(duì)講通訊設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)及文明值崗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整,并在工作中不斷完善。
第三階段:完善階段。
首先、將保安隊(duì)的工作日志及培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行了更新調(diào)整,并確定了相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
其次、根據(jù)原有保安隊(duì)的運(yùn)行資料,完善《保安運(yùn)行手冊(cè)》,并跟進(jìn)各崗保安員的落實(shí)情況,做到了問題隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)解決。
第三、確定園區(qū)各崗的崗責(zé)權(quán)限、崗位分布、巡更路線等工作。
第四階段:運(yùn)行階段。
“運(yùn)行階段”介于現(xiàn)階段保安隊(duì)的管理在基本模式化的條件下的實(shí)施狀況,根據(jù)實(shí)施結(jié)果,隨時(shí)對(duì)保安隊(duì)的管理實(shí)施更新,以便將保安隊(duì)的管理走在物業(yè)管理前列,達(dá)到“想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急”的服務(wù)意識(shí)。
在四個(gè)階段的運(yùn)行過程中,本人參與了部門針對(duì)重大節(jié)假日安全管理方案的制定、成?,F(xiàn)場(chǎng)的管理、業(yè)戶的不滿投訴跟進(jìn)、二裝施工現(xiàn)場(chǎng)管理的調(diào)整、施工車輛出入園區(qū)流程的整改、宅間路非機(jī)動(dòng)車輛(含電瓶車、摩托車)的騎行標(biāo)準(zhǔn)的制定及團(tuán)隊(duì)意識(shí)的體現(xiàn)(北京雨雪天氣時(shí)的積雪清掃工作)等。
在進(jìn)入部門的這段時(shí)間,由于本人一絲不茍認(rèn)真對(duì)待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式,深深打動(dòng)了本部門的同事,從而獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我同樣也看到了自身的一些不足,在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,逐漸的趨于完善,為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎(chǔ)。從而讓我覺得“溝通”是老師,“自閉”是深淵的道理。
隨著時(shí)間的不斷推進(jìn),使得我從一個(gè)對(duì)公司一知半解的狀況延續(xù)到對(duì)公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,使我很快的進(jìn)入到了工作角色中。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短,并且會(huì)很好的保護(hù)好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī),新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作,成為信衛(wèi)這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:
大家好!
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,我全身心地投入工作,深入一線了解隊(duì)員工作、思想情況、熟悉小區(qū)周邊的治安情況,根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,調(diào)查工作思路采取一系列有效措施,取得了一定的成績(jī),同時(shí)也存在許多不足之處?,F(xiàn)將工作述職如下:
一、成績(jī)。
帶著隊(duì)員走出失敗的陰影。到公共秩序維護(hù)部后,發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍由于多方面的原因,工作積極性不高、責(zé)任心不強(qiáng)、缺乏激情,隊(duì)伍被一種無形的壓力籠罩著,隊(duì)員壓力過大導(dǎo)致身心疲憊,針對(duì)這一情況,及時(shí)與隊(duì)員交心、談心,多次開展文體活動(dòng)(如橡棋比賽、乒乓球比賽等)讓隊(duì)員在娛樂中放下思想包袱,同時(shí)以身作則加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員、對(duì)班長(zhǎng)的監(jiān)督檢查力度,提高隊(duì)員、班長(zhǎng)的責(zé)任心。通過培訓(xùn)與周末例會(huì),我主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,讓隊(duì)員在無思想包袱下工作、生活,通過一段時(shí)間努力隊(duì)伍恢復(fù)了往日的生機(jī)。
充分利用智能化系統(tǒng),監(jiān)督隊(duì)員履行職責(zé)情況。公司給配備了巡更系統(tǒng)和車輛管理系統(tǒng),為了發(fā)揮兩大系統(tǒng)的作用。我根據(jù)小區(qū)的具體情況現(xiàn)場(chǎng)查勘,對(duì)巡更點(diǎn)作了全面、有效的布置,使巡更不留任何空隙與死角,并同時(shí)執(zhí)行巡更管理制度,使隊(duì)員履行職責(zé)情況有較大的改善,車輛管理系統(tǒng)實(shí)施以前,業(yè)主多次投訴門崗隊(duì)員對(duì)車輛把關(guān)不嚴(yán),并有業(yè)主以此要脅不交物業(yè)費(fèi)。車輛管理系統(tǒng)安裝時(shí),及時(shí)跟進(jìn),學(xué)習(xí)系統(tǒng)的操作,為更好地管理門崗收費(fèi),防止費(fèi)用外留,及時(shí)檢查電腦收費(fèi)與實(shí)際收費(fèi)是否相符,并主動(dòng)管理門崗費(fèi)用與財(cái)務(wù)對(duì)接,8月1日對(duì)小區(qū)所有車輛執(zhí)行刷卡進(jìn)出,門崗的工作得到業(yè)主的充分肯定。
20xx年社會(huì)治安形勢(shì)比較混亂,小區(qū)的治安環(huán)境也較差,根據(jù)不同時(shí)期確定不同的重點(diǎn)區(qū)域采取不同的巡邏方式和巡邏路線,如采取圍墻外圍巡邏、用自行車巡邏等;采取補(bǔ)“洞”的方式,防止事故的發(fā)生(如圍墻邊安裝鐵刺、增強(qiáng)照明等);并與公共秩序維護(hù)部隊(duì)長(zhǎng)輪留值夜班,多次把犯罪分子擋在門外,并在9月份、11月份分別抓獲1名小偷,交公安機(jī)關(guān)處理,根據(jù)公司的安排今年創(chuàng)“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅”小區(qū),此事困難大、任務(wù)重,我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)員積極配合管理處的各項(xiàng)工作。國(guó)優(yōu)期間到處都是維護(hù)員身影,刷墻漆、清下水溝、刷馬路等,協(xié)助管理處完成大量工作,據(jù)初步統(tǒng)計(jì)國(guó)優(yōu)期間維護(hù)員共出動(dòng)500人次,共計(jì)1800小時(shí)。通過努力,使小區(qū)的面貌煥然一新,各項(xiàng)工作基本達(dá)到“國(guó)優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)。
二、不足。
20xx年是多災(zāi)多難的一年,大到全球、國(guó)家,小到公司、管理處、部門,雖然公共秩序維護(hù)維護(hù)部取得以上成績(jī),但也存在諸多不足之處:
1、招聘渠道不暢通,隊(duì)員不穩(wěn)定。公共秩序維護(hù)部一直都是缺編,人員一直不夠。主要原因是:一方面招聘途徑較少,主要是熟人介紹、火車站介紹所介紹,招聘途徑?jīng)]多樣化、沒有積極想辦法采取有效措施,應(yīng)聘人員來源較少,從而導(dǎo)致沒有按公司人力資源的規(guī)定把好人員的入口關(guān),招聘時(shí)沒有選擇余地,有時(shí)招聘的隊(duì)員根本不符合公司要求,給以后的工作帶來諸多不便。隊(duì)伍不穩(wěn)定是導(dǎo)致缺編的另一方面,公共秩序維護(hù)部隊(duì)伍比較大,隊(duì)員來自五湖四海,思想工作沒及時(shí)跟上,再加上酬金制度、平面小區(qū)等原因,使大部分隊(duì)員在這里工作時(shí)間比較短,導(dǎo)致部門流動(dòng)性較大,隊(duì)伍不穩(wěn)定。
2、思想麻痹、安全意識(shí)不強(qiáng)。今年在社會(huì)大環(huán)境治安形勢(shì)較差的情況下,小區(qū)也出現(xiàn)多起業(yè)主家中被盜現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年小區(qū)共出現(xiàn)家中進(jìn)人、被盜20余起,雖然被盜事件后及時(shí)分析原因、采取措施,但平靜一段時(shí)間后,上到部門主管下至隊(duì)員,思想上沒有使終把緊“安全”這根弦,工作中放松了對(duì)自己的要求,責(zé)任心下降沒有一如既往地工作,是導(dǎo)致下一起安全事故發(fā)生的導(dǎo)火線。沒有按公司的規(guī)定,從嚴(yán)管理、按規(guī)范管理,叫想麻痹,從而導(dǎo)致出現(xiàn)今年轟動(dòng)整個(gè)公司的7·7事件的發(fā)生,這一系列的事件發(fā)生使業(yè)主財(cái)產(chǎn)受到損失,給公司、管理處造成很大影響,與部門主管思想上沒有高度重視,管理不規(guī)范、安全意識(shí)較差有關(guān)。
3、隊(duì)員責(zé)任心較差、監(jiān)督力度不夠。今年雖然部門的培訓(xùn)、訓(xùn)練照常進(jìn)行,但培訓(xùn)的隨意性較大,隊(duì)員沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),導(dǎo)致新隊(duì)員進(jìn)來很長(zhǎng)一段時(shí)間還不知道崗位職責(zé)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,給部門整體工作帶來很大影響。部門主管對(duì)班長(zhǎng)、隊(duì)員監(jiān)督力度不夠,雖然晚班有部門主管人監(jiān)督,但中班的監(jiān)督力度不夠,從而使中班出現(xiàn)安全事故。部門主管、班長(zhǎng)以身作則、模范帶頭作用不強(qiáng),特別是班長(zhǎng),巡邏過程中,有偷懶、不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與解決問題,平時(shí)管理沒按規(guī)定從嚴(yán)管理隊(duì)員,部門沒有嚴(yán)格執(zhí)行“公共秩序維護(hù)部獎(jiǎng)懲制度”,隊(duì)員作好作壞一個(gè)樣,是隊(duì)員責(zé)任心不強(qiáng)的另一方面。
4、系統(tǒng)操作不規(guī)范、處理問題不靈活。門崗車輛管理系統(tǒng)未充分全發(fā)揮作用,隊(duì)員沒按規(guī)范操作,實(shí)行刷卡以來,小區(qū)還有許多車輛未辦理智能ic卡,照常出入小區(qū),而門崗隊(duì)員憑經(jīng)驗(yàn)也沒給發(fā)卡直接開門,系統(tǒng)對(duì)這部分業(yè)主形同虛設(shè)。監(jiān)督力度不夠,臨時(shí)卡管理混亂,值班人員大部分時(shí)間坐在崗?fù)?,有時(shí)利用電腦做與工作無關(guān)的事,未及時(shí)收回臨時(shí)卡,多次出現(xiàn)車輛沖崗現(xiàn)象,到至今為止臨時(shí)卡丟失的40余張。隊(duì)員在執(zhí)行制度時(shí)處理問題不靈活,解釋問題不到位,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),導(dǎo)致兩起撞桿沖崗現(xiàn)象發(fā)生。
5、公用物品管理不當(dāng),損壞程度嚴(yán)重。今年初雖采用集中管理,實(shí)行領(lǐng)用登記制度,但沒有采取強(qiáng)有力的措施,沒有執(zhí)行公用物品管理制度。雖沒有出現(xiàn)丟失情況,但出現(xiàn)對(duì)講機(jī)進(jìn)水、手電筒摔壞等現(xiàn)象,出現(xiàn)這些現(xiàn)象只是口頭批評(píng),沒有追究當(dāng)事人的責(zé)任,從而導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)受損。
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇十二
今年在醫(yī)院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我院全體干部、職工的共同努力下,綜合治理工作取得了明顯的.進(jìn)步,綜合治理工作作為醫(yī)院全面發(fā)展的重要一環(huán),取得的優(yōu)良成績(jī),有力地保證了醫(yī)院正常工作的開展和運(yùn)營(yíng),促進(jìn)了全院全面和諧發(fā)展,為醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院的升等工作創(chuàng)造了良好的綜合治理環(huán)境作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。作為綜合治理主要責(zé)任人,我深知肩上責(zé)任重大,搞好綜治工作是搞好其它工作的基礎(chǔ)和前提,故此,總結(jié)全年的工作我主要作到了以下幾點(diǎn),取得了明顯成效。
一、是從思想上重視。
在醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)下,我狠抓了督促落實(shí)具體的綜合治理工作,使綜治工作在思想上得到重視,我在每次對(duì)綜合治理工作進(jìn)行安排布置時(shí)深入科室調(diào)查研究很抓落實(shí),使各科室干部感到了巨大的動(dòng)力,這樣從思想上使同志們對(duì)綜合治理工作得到了根本重視,從而使我院該項(xiàng)工作從思想上得到了真正落實(shí)到實(shí)處的保證。
二、是健全組織。
三、是制度健全,有章可依。
今年以來結(jié)合落實(shí)醫(yī)院升等工作,督促有關(guān)人員和科室結(jié)合本院實(shí)際情況,參照有關(guān)法律法規(guī),制訂了一系列綜合治理工作的有關(guān)規(guī)章制度。如醫(yī)療各條線安全管理制度、消防安全管理制度、保衛(wèi)科工作制度、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案、安全教育工作制度、值班巡邏制度、定期對(duì)壓力容器等的檢查處置制度等多項(xiàng)工作制度及方案措施,把行為規(guī)范化,防范制度化,做到了有目標(biāo)、有責(zé)任、有制度、有落實(shí)、有檢查、有整改,實(shí)行群防群治,從制度上保證了綜合治理及安全生產(chǎn)工作的落實(shí)。
四、是有力管理,不折不扣抓落實(shí)。
今年:
五是加大了對(duì)易燃易爆、壓力容器的監(jiān)督力度,定期進(jìn)行檢查,堅(jiān)決把事故隱患控制在零狀態(tài)下。
七是落實(shí)有關(guān)應(yīng)急演練預(yù)案,做到平時(shí)多流汗,戰(zhàn)時(shí)少流血;
八是加大了糾紛調(diào)解力度,落實(shí)兩部委通告,改善民事調(diào)解方法,使糾紛調(diào)解率保持調(diào)解一例成功一例。
秩序核酸維護(hù)工作總結(jié)篇十三
2013年工作即將結(jié)束,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力幫助和支持下,通過我部全體隊(duì)員的共同努力,我部的各項(xiàng)工作都能按照公司的要求正常開展。特別治安管理,消防管理,突發(fā)事件的處理,崗位紀(jì)律形象,禮貌禮節(jié),儀容儀表等都得到了較好的提高,較好地完成了2013年度的各項(xiàng)工作任務(wù),為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找差距,規(guī)劃前景,以便于來年工作中揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,促進(jìn)來年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
一;加強(qiáng)部門隊(duì)伍建設(shè)。我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持“兩手抓”、一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,在招聘隊(duì)員時(shí),我們對(duì)從有安保工作經(jīng)歷者和退伍軍人堅(jiān)持優(yōu)先錄用。從而讓每個(gè)隊(duì)員緊緊圍在提高素質(zhì)上,一是堅(jiān)持周六例會(huì),講評(píng)當(dāng)周的工作,提高從在的問題,剖析原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了基層管理人員的模范帶頭作用,提高了管理水平和處理各類突發(fā)事件的處理能力;二是堅(jiān)持每周三理論培訓(xùn)和周六軍事訓(xùn)練,進(jìn)行崗位職責(zé)、操作流程、服務(wù)用語、禮節(jié)禮貌、隊(duì)列訓(xùn)練等素質(zhì)培訓(xùn),通過業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo),使隊(duì)員都能達(dá)到崗位上的基本要求,履行好崗位職責(zé);三是組織消防演練,我們利用培訓(xùn)時(shí)間還為隊(duì)員講授消防知識(shí)和操作技能,還進(jìn)行了兩次消防培訓(xùn)演練,使隊(duì)員都能較好地掌握基本動(dòng)作要領(lǐng);四是對(duì)新入職的員工進(jìn)行崗前理論和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),讓他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念和崗位操作流程及注意事項(xiàng)共計(jì)培訓(xùn)60余次。繞公司和部門的各項(xiàng)規(guī)定,達(dá)到上崗的要求,為公司樹立良好形象。
更改了巡查策略,制定了多條巡邏路線,并不定時(shí)改變巡邏線路,同時(shí)增加巡邏點(diǎn)位、縮短了巡邏時(shí)間,并安排專人每天早上檢查巡邏情況對(duì)小區(qū)區(qū)域的安全隱患,加大巡邏力度,并對(duì)親水平臺(tái),1#樓、17#樓的缺口進(jìn)行封堵。保障了小區(qū)秩序正規(guī)的同時(shí)也杜絕了安全隱患。尤其在夏季加強(qiáng)小區(qū)的巡查,天氣熱人員中暑都沒有影響工作,小區(qū)湖面點(diǎn)多、線長(zhǎng)的特點(diǎn),共設(shè)警示牌57個(gè),每天對(duì)整個(gè)湖面巡查三次,驅(qū)離游泳人員80多人次,防止溺水事件的發(fā)生。今年共計(jì)處理小區(qū)各類大小糾紛110余起、其中沒收違規(guī)出入證16個(gè)、民工翻越圍墻5起、協(xié)調(diào)施工單位的勞資糾紛11起、我部人員因工作被打1次、發(fā)現(xiàn)追趕小偷3次、抓獲攀爬員工宿舍窗戶2人、協(xié)助抓獲民工利用工作之便偷取電線2起、為施工單位挽回?fù)p失。我部人員在面對(duì)違法亂紀(jì)行為時(shí),勇于糾正、敢于斗爭(zhēng)、保證了公司的財(cái)產(chǎn)安全同時(shí)也對(duì)外起到了強(qiáng)有力的威懾作用。
三;重視消防工作。始終堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的原則,一是組織消防培訓(xùn)演練,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,組織人員參加消防支隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)2次,部門組織消防培訓(xùn)4次,組織演練2次,較好增強(qiáng)了隊(duì)員的消防意識(shí)同時(shí)也提高了消防知識(shí)。二是落實(shí)專項(xiàng)檢查,督促安防人員每月2次定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,對(duì)有問題的消防設(shè)施及時(shí)記錄上報(bào),進(jìn)行維修,確保其良性用作。
四;嚴(yán)抓形象展示工作。堅(jiān)持部門“重在規(guī)范,貴在堅(jiān)持”的服務(wù)宗旨,為公司樹立良好形象。一是針對(duì)營(yíng)銷中心直接面對(duì)客戶的特殊性,作為對(duì)外展示的窗口,加強(qiáng)了對(duì)崗位執(zhí)勤人員的服務(wù)要求,努力為客戶提供方便,前期針對(duì)崗位人員自身素質(zhì)參差不齊的狀況,加強(qiáng)了對(duì)崗位人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),包括軍事素質(zhì),隊(duì)列要求,禮貌用語,客戶接待,車輛引導(dǎo)等培訓(xùn)。二是針對(duì)小區(qū)各崗位直接面對(duì)業(yè)主的特殊性,作為對(duì)內(nèi)形象展示的窗口崗位門崗和巡邏崗嚴(yán)格要求,加強(qiáng)禮節(jié)禮貌,努力為業(yè)主做好服務(wù)。三是為有效的監(jiān)督規(guī)范崗位運(yùn)行,實(shí)行崗位層層監(jiān)督,落實(shí)好崗位要求,即主管監(jiān)督,班長(zhǎng)監(jiān)督,隊(duì)員互相監(jiān)督,全方位查看各崗位運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)有不符合崗位要求時(shí)及時(shí)提醒引導(dǎo)。
五;對(duì)外客戶接待及活動(dòng)執(zhí)勤。2013年公司為給業(yè)主營(yíng)造一個(gè)高品質(zhì)的住宅環(huán)境曾多次組織業(yè)主,客戶活動(dòng),包括公司交房,別墅開工,酒店預(yù)售等大型活動(dòng),我部根據(jù)公司的要求,周密計(jì)劃合理安排,共接待活動(dòng)車輛1000余輛,接待客戶3000余人次,在執(zhí)勤中高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,較好地完成了公司的各項(xiàng)活動(dòng),無任何車輛擦傷,掛損及客戶物品丟失的情況發(fā)生。
六;精神建設(shè)方面。我部人員積極響應(yīng)公司號(hào)召在今年5月份自愿為甘肅地震災(zāi)區(qū)捐獻(xiàn)愛心共捐款450元貢獻(xiàn)出微薄之力。個(gè)別安防人員利用休息時(shí)間為客戶、業(yè)主、員工修理電動(dòng)車、摩托車輪胎14次,撿到手提包1個(gè)并歸還失主,幫業(yè)主抬重物、搬物品、送老人、孕婦回家等60余次,急業(yè)主所急、想業(yè)主所想,充分體現(xiàn)建設(shè)精神文明團(tuán)結(jié)的氣氛,并受到業(yè)主和員工的好評(píng)。
七;加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)。在部門各主管領(lǐng)導(dǎo)下,組織制定出了秩序維護(hù)部崗位職責(zé),崗位責(zé)任制度,員工管理制度,部門績(jī)效考核制度等,我們還對(duì)值班、交接班學(xué)習(xí),訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一套嚴(yán)格,實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行半軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的言行,用制度來保證工作任務(wù)的完成,如值班維護(hù)人員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接,維護(hù)員上崗都必須列隊(duì)行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)風(fēng)采。
在2013年中我部雖然順利的完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù),但是我們還存在以下不足;
1.人員招聘渠道太少,人員儲(chǔ)備不充足,導(dǎo)致崗位缺編,人員年齡偏大。
2.崗位監(jiān)督管理需要進(jìn)一步加強(qiáng),不能提高人員責(zé)任心,特別是加強(qiáng)班長(zhǎng)骨干的培訓(xùn)。
3.因小區(qū)出入口多,面積大,巡查時(shí)間間隔較長(zhǎng),小區(qū)巡邏不夠及時(shí)。
4.崗位細(xì)節(jié)的養(yǎng)成,服務(wù)意識(shí),各種崗位動(dòng)作的規(guī)范還需加強(qiáng)。5.崗位隊(duì)員在面對(duì)客戶時(shí),面部表情過于機(jī)械化,缺少親和力。
2014年工作計(jì)劃:
我部的工作重點(diǎn)除按照公司的要求嚴(yán)格履行形象展示和安全防范外,將著重放在前期裝修現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理上。裝修期間因小區(qū)人員復(fù)雜,為防止業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全不受到威脅,我部將加大對(duì)崗位的監(jiān)督管理,培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)的巡查,以便及時(shí)有效的排除安全隱患。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理主要有人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間控制《出入證》的管理,裝修現(xiàn)場(chǎng)的抽查及每天下午對(duì)裝修人員的情場(chǎng),裝修違規(guī)的處理。同時(shí)考慮到在2013年度我部人員在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤過程中態(tài)度蠻橫,口氣生硬,缺少親和力的不足,將在培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)崗位檢查中穿插訓(xùn)練,將微笑化服務(wù)融合在執(zhí)勤中。