總結(jié)也是一種自我激勵的方式，可以激發(fā)我們對未來的期待和努力。在寫總結(jié)時，可以請他人進行審閱和評價，以獲取更多的意見和建議。這些總結(jié)范文涵蓋了各個領(lǐng)域的不同主題，能夠滿足不同讀者的需求和興趣。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇一
為全面貫徹落實醫(yī)德考評制度，進一步加強我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，不斷提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，努力提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，依據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見（試行）〉的通知》（衛(wèi)辦發(fā)[20xx]296號）、湖南省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)《湖南省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法》的通知（湘衛(wèi)監(jiān)察發(fā)[20xx]3號）和長沙市衛(wèi)生局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省衛(wèi)生廳印發(fā)湖南省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法的通知》（長衛(wèi)政發(fā)[20xx]87號）文件和xxxxx局有關(guān)文件精神，結(jié)合我院實際，精心組織，周密部署，認真開展了“以考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以強化教育、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量為重點”的醫(yī)德考評工作。現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：
1、為確保我院醫(yī)德考評工作的順利實施，我院成立了由院長擔任組長，書記和副院長為副組長及各職能科室主任為成員的醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責，責任層層落實，形成合力，呈現(xiàn)齊抓共管的良好局面。
2、在醫(yī)院院周會上向職工傳達了《xxxx醫(yī)院醫(yī)德考評實施方案（試行）》，全面部署安排了醫(yī)德考評工作，并強調(diào)醫(yī)德考評工作的重要性和必要性，要求醫(yī)務(wù)人員注重自身的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立形象，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
1、強化醫(yī)護人員醫(yī)德教育，在院內(nèi)大力倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、惠民、友善的道德規(guī)范，和諧醫(yī)患關(guān)系；教育職工崇尚文明、抵制愚昧迷信，不斷提升科學(xué)文化素質(zhì)；提倡文明行醫(yī)，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；提倡廉潔行醫(yī)，堅決抵制不正之風(fēng)。
2、采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)的方式，組織開展和督促職工完成了《醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德教育讀本》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范與實施辦法》、《公民道德建設(shè)實施綱要》和醫(yī)院醫(yī)療核心制度等的學(xué)習(xí)。組織職工就社會醫(yī)患關(guān)系熱點問題進行大討論，并結(jié)合自身工作寫出心得體會，通過學(xué)習(xí)和討論，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德素養(yǎng)，增強了醫(yī)務(wù)人員的文明意識，法治意識，對引導(dǎo)我院醫(yī)務(wù)人員樹立文明新風(fēng)起到了很好的'作用。
我院醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)考評范圍、考評標準組織實施了全院的醫(yī)德考評工作。通過個人自評、科室初評和單位總評對每個醫(yī)務(wù)人員做出客觀公正的醫(yī)德考核評價，并將考評內(nèi)容做為晉職晉級、崗位聘用、績效工資和年終考核的重要依據(jù)。經(jīng)過嚴格細致的考核評分，所有參加考評的xxx名醫(yī)務(wù)人員，考評成績均為優(yōu)秀和良好。
我院通過認真實施醫(yī)德考評制度，切實提高了廣大醫(yī)務(wù)人員堅持良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的自覺性，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，文明行醫(yī)、科學(xué)行醫(yī)、依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、誠信行醫(yī)在我院蔚然成風(fēng)。我們將進一步貫徹落實醫(yī)德考評實施辦法，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)長效管理機制，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加快誠信醫(yī)療體系建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)而不懈努力！
20xx年12月4日。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇二
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不僅是醫(yī)院思政工作的題中應(yīng)有之義,而且對思想政治工作的開展有著相當重要的促進作用。下面是本站小編整理的衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
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按照區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)政府的要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開展“三好一滿意活動”“先看病、后付費”為主線，牢牢把握職工受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點，取得了可喜的成績。
一、以開展“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動為契機，促進醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺階，在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)政府精心指導(dǎo)下，深入調(diào)研，制定方案，精心準備，適時推開，嚴格程序，扎實工作，大膽探索，認真研究，確保了全院“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展順利，發(fā)展健康，成效明顯。我院“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫(yī)療工作者教育管理的新途徑，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高。通過學(xué)習(xí)增強了服務(wù)觀念，通過教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計，“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動開展以來，全院職工為群眾和病人辦實事辦好事，群眾和病人反映強烈的熱點問題已經(jīng)得到解決。二是加強了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè)，為農(nóng)民解決看病難的問題，我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，由院長親自安排，為我鎮(zhèn)解決“三農(nóng)”問題，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事，辦了實事。我們的行動，讓群眾看到了“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動的成效和帶來的可喜變化，維護了醫(yī)療工作者的形象，密切了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映：醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度變好了，看病更方便，不用排隊等候了。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實的組織保證為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障，全院成立了以院長為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院設(shè)立了專門負責監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風(fēng)建設(shè)的各項。
規(guī)章制度。
和切實可行的措施，層層落實責任狀，對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決，這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度，兌現(xiàn)獎懲，使行風(fēng)建設(shè)有了切實的制度保證為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了，《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》。
活動方案。
;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。
工作方案。
;維護群眾健康權(quán)益，促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們先后重申了首診醫(yī)生負責制、服務(wù)承諾制、否定報備、限時辦結(jié)制、無償代辦制、責任追究制。為進一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務(wù)目標落到實處，我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》。為加強行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)。
工作計劃。
為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度。
四、大力宣教，營造氛圍，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、藥品零差價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。
五、突出重點，強化措施，行風(fēng)建設(shè)工作一年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決吃請、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，健全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅，綠化了環(huán)境等等。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購，明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商。
第三，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴抓嚴管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂?shù)炔涣夹袨?。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《責任追究制》等制度，醫(yī)務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴格按照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展保持教育成果，發(fā)揮長效機制更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階。
醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，具有地位突出、對象非凡、責任重大的特點。在市場經(jīng)濟服務(wù)競爭中，如何加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿足人民群眾健康需求，為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作，結(jié)合衛(wèi)生院的實際，現(xiàn)將工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀;按照構(gòu)建社會主義和諧社會的目標要求，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展的中心任務(wù)，深入開展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，弘揚白求恩精神、郭春園精神、抗擊非典以及南方特大冰雪災(zāi)難的團結(jié)奉獻精神，增強抵制不正之風(fēng)的能力，端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高服務(wù)水平，促進我院今年各項工作的全面開展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成如下：組長：陳紹馳(院長)。
副組長：樣波(副院長)。
李華濤(副院長)。
組員：萬紅安彭陽勇張青李強陳群麗夏想容。
下設(shè)辦公室，萬紅安任主任負責處理日常工作事務(wù)。
三、工作目標。
一是切實提高衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)干部對加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的熟悉，增強緊迫感和責任感，解決一手硬、一手軟，重醫(yī)療、輕醫(yī)德的問題。
二是不斷提高職工隊伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，牢記宗旨，踐行“三個代表”，獻身衛(wèi)生事業(yè);忠于職守，愛崗敬業(yè)，心系人民健康，提高服務(wù)能力;勤奮學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，追求技術(shù)精湛，爭創(chuàng)一流業(yè)績;以人為本，老實守信，銘記救死扶傷，發(fā)揚人道主義;遵紀守法，廉潔自律，抵制不正之風(fēng)，維護我院形象;求真務(wù)實，科學(xué)發(fā)展，維護社會和諧，促進我院發(fā)展。
三是進一步規(guī)范醫(yī)療治理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿足度明顯提高。
四是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機制，使廣大醫(yī)務(wù)人員長期受教育，始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。
四、具體措施。
(一)政治理論教育。學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的首要任務(wù)。要以“三個代表”重要思想的科學(xué)理論武裝廣大醫(yī)務(wù)人員，牢固確立“三個代表”重要思想在各項工作中的指導(dǎo)地位，樹立人民利益高于一切的思想，始終把維護人民群眾的健康權(quán)益放在第一位。要把學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想與學(xué)習(xí)黨的精神結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)黨的路線方針政策結(jié)合起來，與“科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)”的解放思想大討論活動結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)反映當代世界政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展的新知識新技術(shù)結(jié)合起來，不斷提高干部職工政治思想覺悟。
(二)理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開展愛國主義、集體主義和社會主義教育，開展形勢任務(wù)和時事政治教育，大力弘揚愛崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神，引導(dǎo)干部職工堅定對共產(chǎn)主義的信念，堅定建設(shè)中國特色社會主義的信心，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀，處處從病人的利益上思考問題，始終堅持個人利益服從黨和人民的利益。
(三)法律法規(guī)教育。以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品治理法》、《中華人民共和國護士治理辦法》和《醫(yī)療機構(gòu)治理條理》、《醫(yī)療事故處理條例》等為基本教材，加強衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動，使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容，切實增強法律觀念和紀律觀念，自覺用黨紀國法約束自己的行為。
(五)運用反面典型案例開展警示教育。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以及全國和本省、市、縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活動中的“紅包”、回扣等違法違紀典型案例為教材，結(jié)合衛(wèi)生院工作實際，突出警示教育的觸動性和以案說法，以案講紀的效果。
(六)實行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，建立個人檔案，將結(jié)果存入，并與年終考核、評先評優(yōu)掛鉤，與職務(wù)、職稱、晉升、個人科室績效相掛鉤。
(七)加強監(jiān)督檢查。對科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，同時公開接受患者、社會公眾的監(jiān)督。通過舉報電話、信件、意見箱、意見簿;病人滿足度調(diào)查;職工問卷調(diào)查，定期召開干部職工座談會、行風(fēng)建設(shè)社會監(jiān)督員座談會，接受社會和群眾的監(jiān)督，廣泛爭求對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作的意見和建議。
按照委、縣政府、縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府的有關(guān)要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作以積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，人民群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求，工作取得了可喜的成績。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實的組織保證。
為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障，衛(wèi)生院成立了以院長為組長，副院長為副組長，各科組長為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會議研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科組，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底科組不評先進科組，科組長不評先進個人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
二、完善制度，使行風(fēng)建設(shè)有了切實的制度保證。
為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了：衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計劃;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案;維護群眾健康權(quán)益，“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動方案。為進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責任追究制。為進一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度，并聘請了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員;為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法;為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責，處處有人抓。
三、大力宣教，營造氛圍，使行風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要通過在廣場設(shè)置的政務(wù)公開宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，我們聘請了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見，不斷改進我們的工作。向部分出院的患者發(fā)放征求意見卡對衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進行問卷調(diào)查，來了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強我院的行風(fēng)建設(shè)。我們還設(shè)立了舉報箱、舉報電話。在醫(yī)療服務(wù)上實行了患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設(shè)立了衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員榜。通過大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。
四、突出重點，強化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金改造了婦幼保健室及婦產(chǎn)科;重新粉刷了墻壁;改造了門診樓的大廳，增加病床，購買座椅，方便了就診人員。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購，特殊品種不超過所采購品種的20%;與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定醫(yī)院發(fā)現(xiàn)一例立即退回銷售商，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第三，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收紅包等。
了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《限時辦結(jié)制》和《責任追究制》等四項制度，醫(yī)務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務(wù)攻堅小分隊、開展學(xué)習(xí)白求恩“黨員帶頭干、人人比貢獻”競賽等，有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。通過活動廣大職工進一步端正了服務(wù)態(tài)度，強化了服務(wù)意識，增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感。
20xx年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將在上級主管部門及鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴格按照關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇三
一年來，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實全區(qū)衛(wèi)生工作會議精神，按照年初簽訂的《目標責任書》的要求，以能力提升活動年為契機，結(jié)合本單位實際，不斷加強制度建設(shè)和工作量化管理，強化醫(yī)務(wù)人員隊伍素質(zhì)，努力提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。深入開展“三好一滿意”活動，全院上下同心協(xié)力，形成了良好的工作氛圍，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益?；仡欉^去的一年，本人來在政治思想作風(fēng)、履行職責和廉潔自律著重做了以下幾方面的工作，總結(jié)如下：
一年來，在馬坡鎮(zhèn)黨委、政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動及“三好一滿意”活動為主線，帶領(lǐng)全院干部職工，團結(jié)拼搏,以人為本、務(wù)實創(chuàng)新，強化醫(yī)療質(zhì)量,抓行風(fēng)建設(shè),認真落實各項工作部署,認真履行崗位職責，較好地履行了各項工作職責和任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下:。
(一)加強制度建設(shè)，強化內(nèi)部管理。
我們始終堅持穩(wěn)健中求快，規(guī)范中求變的管理理念。院班子分工明確，優(yōu)化組合，制定了新的工作考核細則，落實各科室業(yè)務(wù)指標。建立健全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度總結(jié)簡介：本衛(wèi)生工作總結(jié)主要對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體，本內(nèi)容已經(jīng)過排版和校對，請放心下載使用。
和考核制度，全面提升專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟練掌握全科醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)理論技術(shù)，培養(yǎng)出一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、業(yè)務(wù)全面、善于協(xié)作的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊伍。在基本醫(yī)療工作中，始終把醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療安全教育放在首位。緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。今年，我主要在以下四個方面下抓落實：
一是提高醫(yī)療質(zhì)量：增強醫(yī)療質(zhì)量意識，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法，使醫(yī)療業(yè)務(wù)較快的增長。
二是改進醫(yī)療服務(wù)：把為病人提供溫馨的“人性化服務(wù)”作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，展開了換位思考，從病人的角度出發(fā)，推出了醫(yī)療服務(wù)承諾。廣泛了解病患者及家屬的要求和意見，并在醒目位置設(shè)立投訴箱，公布投訴電話，接受社會監(jiān)督。
三是控制醫(yī)療費用：使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我院今年已經(jīng)全面實施國家基本藥物制度，降低了藥品價格，平均降價幅度達到30%以上。對醫(yī)療服務(wù)收費嚴格遵照廣西鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療價格收費標準執(zhí)行，真正讓利于群眾。在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”在用藥結(jié)構(gòu)上提倡成本低、效果好治療原則，糾正濫開檢查、開大處方的行為，加強處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物，不濫用激素藥物，有效控制了藥品費用的不合理增長。四是加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)：按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“八個不準”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的績效工資和評先評優(yōu)掛鉤。加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的堅決嚴肅處理。同時，院內(nèi)張榜公布部分藥品及醫(yī)療收費標準，切實做到農(nóng)民患者“明白、滿意”的醫(yī)療費用消費，讓他們看得起病、吃得起藥、住得起院。
(二)提高專業(yè)水平，改善就診環(huán)境，保障患者權(quán)益。
今年以來是我院整體工作量大，醫(yī)療技術(shù)人員老的老，年輕的臨床實踐經(jīng)驗還不足，整體工作難度較大，工作開展起來比較吃力，加上我鎮(zhèn)群眾健康追求意識較強、就醫(yī)觀念較高，全院的醫(yī)療業(yè)務(wù)僅靠幾個人支撐，業(yè)務(wù)技能參差不齊。通過認真分析，強化內(nèi)部管理，要求院、組領(lǐng)導(dǎo)要起到了車要跑得快、全靠車頭帶的作用，制定了崗位職責，變?nèi)说墓芾頌橹贫裙芾?，形成了“事事有人管，人人有事干，管人憑制度，管事憑效果”的原則。通過一系列的管理措施，不斷在醫(yī)療業(yè)務(wù)上下功夫，贏得了人民群眾的好評。同時，不斷改善住院設(shè)施，增加醫(yī)療設(shè)備投入，在住院觀察室、醫(yī)護辦公室、安裝空調(diào)，設(shè)立24小時供水的熱水器和電視，并且在住院部安裝了醫(yī)用電梯。不斷完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療補償結(jié)報窗口，確保出院患者在當日就能得到補償，方便“參合”群眾。
(三)重點抓基本公共衛(wèi)生工作，確保婦幼工作進一步落實。
預(yù)防保健、基本公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重。也是涉及千家萬戶群眾健康的安全保障。為此、建立健全了我院門診日志和傳染病報告制度，實行專人專報，保持24小時網(wǎng)絡(luò)暢通，保障了縣、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。十一項基本公共衛(wèi)生工作高質(zhì)量完成，為了完成今年的基本公共衛(wèi)生工作，本人親自抓，而且在臨床抽調(diào)得力人員充實到公共衛(wèi)生隊伍。按照“初保”要求進一步加強農(nóng)村改廁和衛(wèi)生室建設(shè)工作，今年上級下達給我們馬坡鎮(zhèn)的農(nóng)村改廁總?cè)蝿?wù)是650座，到現(xiàn)在為止，農(nóng)村改廁任務(wù)已經(jīng)全部完成。衛(wèi)生室的建設(shè)方面我們的任務(wù)是13個，目前已經(jīng)完成主體并在裝修過程的有11個，靖東和馬坡村主體在建設(shè)中，已經(jīng)接近完工。
(四)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，保障生命健康。
以抓創(chuàng)建“平安醫(yī)院”為契機，教育職工時刻繃緊醫(yī)療安全這根弦，努力提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平，同時加強了醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜及安全用電工作，建立了醫(yī)療糾紛預(yù)警機制，努力把醫(yī)療糾紛及事故消滅在萌芽中。
(五)醫(yī)療業(yè)務(wù)收入及職工福利合理增長。
通過不斷的努力，我院“把尊重病人、愛護病人、理解病人”作為工作宗旨。今年業(yè)務(wù)收入達一千多萬元，比去年增長20%，職工待遇也相應(yīng)提高。
(六)新醫(yī)改、績效工資方案循序漸進推進。
按照上級主管部門的布置和要求，本人首先深入領(lǐng)會新醫(yī)改的政策，并對全院職工進行廣泛的宣傳和解釋工作，穩(wěn)定了廣大醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，使新醫(yī)改能夠在本單位有序推進。
(七)下步工作打算。
按照習(xí)我縣“十二.五”醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃，我院將在馬坡鎮(zhèn)黨委政府和上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，抓住機遇，負重奮進，以滿足全鎮(zhèn)人民的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化”需求為根本目標，建立健全衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及精干的衛(wèi)生人才隊伍。
1、調(diào)整布局：合理規(guī)劃我院設(shè)置和布局，規(guī)范改建，實現(xiàn)房屋、設(shè)備、技術(shù)管理相配套。
2、重視網(wǎng)底，規(guī)范衛(wèi)生室管理工作,充分發(fā)揮其在疾病預(yù)防控制、婦幼衛(wèi)生保健、健康教育、常見病和多發(fā)病的一般診療和轉(zhuǎn)診工作中的作用。加快全鎮(zhèn)村衛(wèi)生室建設(shè)，做好突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急技術(shù)的處置能力。加大藥品食品衛(wèi)生安全的監(jiān)督管理及健康教育宣傳力度。
3、深化人事制度、激活用人機制。按照醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)用人制度規(guī)定要求，加大在職人員醫(yī)療衛(wèi)生實用型人才的培養(yǎng)。按照因事編崗和執(zhí)業(yè)準入的要求，實行全員聘用制。多培養(yǎng)懂技術(shù)、作風(fēng)好、善管理的人員，建立能進能出的用人機制。
4、高度重視醫(yī)療安全，以服務(wù)質(zhì)量為核心，不段完善醫(yī)療文書規(guī)范化和告知義務(wù)及簽字制度，加強對醫(yī)療操作規(guī)程管理工作、做到合理用藥，控制不合理用藥費用的增長，降低醫(yī)療成本，切實減輕患者負擔，嚴防醫(yī)療事故及糾紛發(fā)生。
5、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育，提高醫(yī)德情操，發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，維護群眾鍵康權(quán)力。
6、帶領(lǐng)全院職工在真學(xué)真用上擠時間學(xué)習(xí)，勤學(xué)習(xí)，求真務(wù)實，團結(jié)同志，探索新思路，采取新舉措。
衛(wèi)生院的發(fā)展，關(guān)鍵是衛(wèi)生院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望，主持工作首先是抓好衛(wèi)生院內(nèi)部管理，制定相關(guān)制度，重點抓好基本公共衛(wèi)生服務(wù)體制建設(shè)，并在工作中做到領(lǐng)隊作用：
一是搞好院領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。在工作中注重尊重干部、職工意見，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團結(jié)和帶領(lǐng)各科負責人努力工作，充分發(fā)揮科主任的作用，與院務(wù)會成員相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據(jù)各人的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權(quán)力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責范圍內(nèi)，獨立自主地大膽開展工作。
二是堅持民主決策。對重大決策、重要項目安排、大額資金使用都經(jīng)過院務(wù)會班子集體討論決定。我院所有設(shè)備的購置，均先由使用科室申請通過業(yè)務(wù)組討論并附可行性報告，以避免盲目性，經(jīng)院務(wù)會討論決定后，結(jié)合我院工作開展實際情況，聽取有關(guān)各方面人員的意見，然后按上級主管部門的要求實行招標采購。在藥品購銷中藥事會做到公開、公平的原則，藥房負責定采購計劃，由藥事會進行網(wǎng)絡(luò)平臺競價采購藥品，按最低價采購的原則購入。杜絕藥品回扣的不正之風(fēng)，保障了藥品質(zhì)量。
三是帶頭廉潔自律，在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己先帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。決不以權(quán)私利，一定要清清清白白做人，堂堂正正辦事，不辜負黨和人民對我的信任。
雖然我院經(jīng)過幾年的努力，醫(yī)療業(yè)務(wù)有了一定的提高，衛(wèi)生院形象也有很大的改善，但還存在不少問題：
1、隨著業(yè)務(wù)量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來,農(nóng)村防預(yù)婦幼人員無工資待遇，不安心本職，對農(nóng)村預(yù)防保健和醫(yī)療發(fā)展產(chǎn)生滯后。
2、因轄區(qū)面積大，工作量大，深入村級督促公共衛(wèi)生力度不夠。
總之，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院條件艱苦，設(shè)備簡陋。醫(yī)務(wù)人員水平和素質(zhì)不高，人心不穩(wěn)，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長所面臨的壓力很大，困難很多，但只要我們堅信黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極學(xué)習(xí)，嚴格管理，樹立信心，開拓創(chuàng)新，爭取政策的扶植，爭取各級領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助，就一定能開創(chuàng)我鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生工作的新局面。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇四
20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫忙下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求，工作上主動，求真務(wù)實，嚴格執(zhí)行各項工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作潛力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：
1、思想政治方面。
按醫(yī)院要求認真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》等資料，透過學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改善，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
具有強烈的事業(yè)心和職責感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終持續(xù)向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的.精神狀態(tài)。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。從不接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面。
參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，透過學(xué)習(xí)，加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的狀況下，能主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切操作都嚴格遵守操作規(guī)程。應(yīng)對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)最新知識、最新行業(yè)進展。
在新的一年，我將加強實踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進一步堅定自我的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇五
一年以來，本人認真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《衛(wèi)生行業(yè)紀律“八不準”》、《福建省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法（試行）》等內(nèi)容，使我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)。
本人在行醫(yī)過程中，我始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健.其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關(guān)系，作為一名醫(yī)務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要，敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關(guān)愛病人,甘于奉獻。
一年以來，本人嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權(quán)利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
一年以來，本人認真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《衛(wèi)生行業(yè)紀律“八不準”》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法（試行）》等內(nèi)容，使我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是建設(shè)有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好，與廣大人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系到黨和政府威信的大事。
本人在行醫(yī)過程中，始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健.其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關(guān)系，作為一名醫(yī)務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要，敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關(guān)愛病人,甘于奉獻。
不論時代怎么變化,醫(yī)學(xué)如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是我們醫(yī)務(wù)人員終身奉行的最高準則,也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿!
一年以來,"思想上與黨中央國務(wù)院保持高度一致，始終以為人民服務(wù)"是關(guān)健.其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關(guān)系，作為一名醫(yī)務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要，敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦.對工作精益求精,對患者極端負責.淡泊名利,關(guān)愛病人,甘于奉獻。
其次,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個特殊的行業(yè).它是由許許多多"零件"所構(gòu)建成的一個與人的生命息息相關(guān)的整體.不論哪個"零件"出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價.我們醫(yī)務(wù)人員每一個人就是那一個個的"零件".每個醫(yī)務(wù)人員,不論你是醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員或是護工,都是醫(yī)院這個整體的重要一部分.正是我們每個同事的共同配合,團結(jié)協(xié)作,這個集體才能夠正常的運轉(zhuǎn),才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,工作是很辛苦的.身上時刻背負著巨大的精神壓力,而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不配合，只有找到自己生命的價值,才會體會到平凡中的快樂。不論時代怎么變化,醫(yī)學(xué)如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是我們醫(yī)務(wù)人員終身奉行的最高準則,也是我們要時刻銘記于心的.行為的標桿。
為切實加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和醫(yī)療服務(wù)水平，樹立“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、文明行醫(yī)”的新風(fēng)尚，建立和健全醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，我院根據(jù)江西省衛(wèi)計委《江西省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施辦法（試行）》要求，結(jié)合醫(yī)院日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作和醫(yī)院的實際情況認真開展了2015年度醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作?，F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任
為使考評工作富有成效，確?？荚u工作順利進行，醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長曹懿任組長，工會主席黃國偉任副組長，成員：雷明生、彭健靈、黃勇堅、吳瓊、曾彥、葉芳婷、胡志歡、黃鸚、袁棣華、彭紅山、賴小林、萬樹榮。院辦公室為醫(yī)德考評工作具體經(jīng)辦機構(gòu)，負責全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作。
二、突出重點，務(wù)求實效
考評范圍，考評方法，考評標準，考評等級，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評“優(yōu)秀”比例按15%下達科室，考評程序分為個人自評、科室初評，單位總評三個步驟進行。各職能、臨床、醫(yī)技科室分別由科主任、副主任、護士長組成科室考評小組對科室每位醫(yī)務(wù)人員進行考評，醫(yī)院將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、醫(yī)師定期考核和年度考核等項內(nèi)容直接掛鉤。
2015年度我院共有722名醫(yī)務(wù)人員參加醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評，經(jīng)過全院各科室和醫(yī)院的綜合評定，全院有112名醫(yī)務(wù)人員被考評為“優(yōu)秀”，有610名醫(yī)務(wù)人員考評為“良好”，沒有出現(xiàn)“一般”、“較差”的考評等級。
目前，醫(yī)院為722名醫(yī)務(wù)人員建立了醫(yī)德檔案，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評結(jié)果在醫(yī)德檔案中得以體現(xiàn)。
三、醫(yī)德考評見成效：
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象，是人民群眾衡量醫(yī)療工作的重要標尺，開展醫(yī)德考評目的是強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，通過考評發(fā)現(xiàn)自己的不足，以便進行整改，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)，把良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)落實到為患者服務(wù)的全過程。
（一）、建立內(nèi)部約束機制
風(fēng)考評活動。
2、完善了制度建設(shè)。不斷建立和完善有關(guān)糾正行業(yè)不正之風(fēng)的管理規(guī)定，先后制定了《加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的實施意見》廉潔從醫(yī)制度，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎懲制度，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)群眾監(jiān)督制度，明確了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)要求，對違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定的人和事，按規(guī)定條款嚴肅處理。
3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與晉職晉級，評先評優(yōu)掛鉤，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)好的典型，在晉職晉級，評先評優(yōu)上予以優(yōu)先，并給予獎勵，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)差的，通報批評，并延遲職稱晉升。
（二）完善外部監(jiān)督機制
1、回訪調(diào)查。指定專人定期對出院病人采取電話回訪，滿意度測評等形式進行隨訪和調(diào)查。了解患者對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量的意見和建議，了解對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德方面的意見，征求其對改進醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。
2、聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，聘請社會義務(wù)監(jiān)督員，下發(fā)聘書，定期召開座談會，溝通情況，及時反饋。
3、接受群眾監(jiān)督。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有關(guān)制度規(guī)范，規(guī)定制作宣傳標牌上墻公示，在門診部、住院部設(shè)立意見箱，公布了舉報電話，堅持每季度向住院患者發(fā)放一次征求意見表。
造誠信醫(yī)院。對新上崗人員進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
2015年，群眾的投訴量逐漸減少，群眾滿意度逐漸提高，退還和上交禮金55人次，合計金額24560元，錦旗、表揚信21面（封），通報處罰8人次，保證了我院紀律規(guī)范的落實，得到患者及家屬的一致好評。
通過開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作以來，醫(yī)院狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，廉政廉醫(yī)教育，進一步強化了行風(fēng)建設(shè)。但仍然存在不盡人意、不完善的問題，患者投訴仍時有發(fā)生，主要表現(xiàn)在：醫(yī)患溝通不夠，服務(wù)不到位，語言不規(guī)范。在今后的工作中，針對存在的問題進行整改落實，我們將繼續(xù)深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作，以考評促提高，以考評促發(fā)展，保障人民群眾的身體健康作出新的貢獻。
2016年4月25日
2015年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫助下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求，工作上積極主動，求真務(wù)實，嚴格執(zhí)行各項工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：
1.思想政治方面
按醫(yī)院要求認真學(xué)習(xí)了黨的全會、十八界三中全會精神、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面 具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術(shù)。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
3 ．業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面：
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)最新知識、新進展，爭取2015年一次通過檢驗技師的職稱考試。
在新的一年，我將加強實踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇六
按照委、縣政府、縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府的有關(guān)要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作以積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，人民群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求，工作取得了可喜的成績。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實的組織保證。
為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障，衛(wèi)生院成立了以院長為組長，副院長為副組長，各科組長為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會議研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科組，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底科組不評先進科組，科組長不評先進個人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
二、完善制度，使行風(fēng)建設(shè)有了切實的制度保證。
為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了：衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計劃;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案;維護群眾健康權(quán)益，“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動方案。為進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責任追究制。為進一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度，并聘請了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員;為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法;為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責，處處有人抓。
三、大力宣教，營造氛圍，使行風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要通過在廣場設(shè)置的政務(wù)公開宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，我們聘請了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見，不斷改進我們的工作。向部分出院的患者發(fā)放征求意見卡對衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進行問卷調(diào)查，來了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強我院的行風(fēng)建設(shè)。我們還設(shè)立了舉報箱、舉報電話。在醫(yī)療服務(wù)上實行了患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設(shè)立了衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員榜。通過大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。
四、突出重點，強化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金改造了婦幼保健室及婦產(chǎn)科;重新粉刷了墻壁;改造了門診樓的大廳，增加病床，購買座椅，方便了就診人員。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購，特殊品種不超過所采購品種的20%;與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定醫(yī)院發(fā)現(xiàn)一例立即退回銷售商，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第三，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收紅包等。
了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《限時辦結(jié)制》和《責任追究制》等四項制度，醫(yī)務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務(wù)攻堅小分隊、開展學(xué)習(xí)白求恩“黨員帶頭干、人人比貢獻”競賽等，有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。通過活動廣大職工進一步端正了服務(wù)態(tài)度，強化了服務(wù)意識，增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感。
20xx年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將在上級主管部門及鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴格按照關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇七
20xx年度，在醫(yī)院黨委和醫(yī)xx集團公司的大力指導(dǎo)下，圓滿完成了今年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作人任務(wù)，年初，我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立救xx扶傷、愛心奉獻理念。切實解決老百姓反映強烈的看病難、看病貴問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作取得了很驕人的工作，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情景介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作行動指導(dǎo)思想，什么樣的行動指導(dǎo)什么樣的思想。醫(yī)院黨委十分重視思想道德教育工作，以《三枚通醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)導(dǎo)報》作為思想武器，努力宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)的政策法規(guī)和相關(guān)案例。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，構(gòu)成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是救xx扶傷、愛心奉獻，醫(yī)院服務(wù)理念是患者至上、誠信第一，醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛奉獻，同時也加強了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞僅有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情景征詢患者的意見和提議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一齊歸類匯總，擬出解決問題的'意見或提議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應(yīng)時間短，為此延長了供水時間；有的患者反映常用xx品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔，為此xx事委員會召開專題會議，加強了xx品的計劃采購出庫的銜接工作，保證了常用xx品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。今年xx月份全院共收到錦旗12面、感激信12封。
三、嚴禁亂收費、亂計費、開搭車xx和xx品做臨床今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍然是治理亂收費，努力為患者供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情景，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開搭車xx的情景要求其科室立刻予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調(diào)整；三是為了防止xx品做臨床，對于某種xx品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷xx品的，立刻取消該xx品在我院的經(jīng)銷。
四、大力弘揚救xx扶傷、愛心奉獻精神在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，缺乏走出去與請進來與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路；再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，結(jié)合十九大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使xx醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇八
為及時掌握我鎮(zhèn)慢病工作開展落實情況，發(fā)現(xiàn)村醫(yī)在慢病隨訪過程中存在的問題。經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)班子商議，于9月26日至9月28日對全鄉(xiāng)19個承擔基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的村衛(wèi)生室進行了第三季度督導(dǎo)考核，現(xiàn)將我鄉(xiāng)慢病工作總結(jié)如下：
3、35歲以上首診測血壓月報表與門診日志不符，個別村管理人數(shù)不夠。
2、糖尿?。喝l(xiāng)共管理糖尿病患者531人，其中體檢421人，共隨訪1567人次。
2、結(jié)合隨訪工作及時對慢病人群進行年度體檢，并及時錄入電腦系統(tǒng)；
3、嚴格落實35歲以上首診測血壓制度，并如實填報35歲以上首診測血壓月報表，及時上報。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇九
依照區(qū)衛(wèi)生局要求，為進一步轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作風(fēng)，進步服務(wù)質(zhì)效，減緩社區(qū)居民“看病難”、“看病貴”的就診環(huán)境，牢固建立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。20xx年，我中心行風(fēng)工作以積極展開“保持我黨員先進性教育活動”為主線，牢牢掌控先進性教育活動黨員受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就診環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點，獲得了可喜的成績。
今年是中國共產(chǎn)黨黨成立xx周年，中心黨支部展開多種情勢的主題實踐教育活動慶祝黨的生日。如書記講黨課、“創(chuàng)先爭優(yōu)在行動”征文比賽、創(chuàng)先爭優(yōu)承諾、“六個一”活動和“七一”特別活動。7月1日上午我中心與牙防所黨支部在蜀山義士陵園聯(lián)合展開“緬懷革命義士重溫入黨誓辭爭做服務(wù)先鋒”的愛國主義教育。兩個黨支部12名黨員參加了此次活動。通過黨性教育活動，使黨員們深受震動，紛紜表示要以革命先烈堅定的理想、崇高的氣節(jié)、無私的犧牲精神為榜樣，繼續(xù)先烈遺志，發(fā)揚良好傳統(tǒng)，立足本職，牢記使命，以滿腔的愛國熱忱和工作豪情投身到各項工作當中。
中心加強了行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督和檢查工作。抓行風(fēng)建設(shè)一把手親身掛帥，副主任靠前指揮，各科主任共同參戰(zhàn)，構(gòu)成了從上到下齊抓共管的良好局面。這樣使得我中心的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了中心糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使中心的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。上半年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評36人，其中有23人優(yōu)秀，13人良好。堅持考評人人有檔案，考評結(jié)果與個人績效掛鉤。
結(jié)合我中心的實際情況，中心修改完善了績效考核方案，制定了《考勤及請銷假制度》、下發(fā)了各中層班子及半職能科室職責及相干責任制。為使每項任務(wù)目標落到實處，加強行風(fēng)建設(shè)教育工作，我中心加強了行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、過失、事故處理工作方法。為進步醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度。使我中心的行風(fēng)建設(shè)工作能夠堅持制度化、常常化。在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責，處處有人抓。
行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)職員的自覺行動，為使全社會對中心的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我中心行風(fēng)建設(shè)營建出一個良好的氛圍，我們十分重視宣傳作用。我們要通過健康教育宣傳活動、下社區(qū)宣傳服務(wù)等活動向轄區(qū)居民公然承諾我們的優(yōu)良服務(wù)、藥品“零差價”銷售、惠民政策等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)?，F(xiàn)在在我中心優(yōu)良服務(wù)活動尉然成風(fēng)，為患者和居民熱忱服務(wù)已成為每一個醫(yī)務(wù)職員的自覺行動。20xx年5月，我中心被合肥市人民政府評為“全省群眾滿意基層站所”。
今年，我中心行風(fēng)工作獲得了一定的成績，我中心將在上級主管部分的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴格依照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固展開保持我黨員先進性教育成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大社區(qū)居民信得過的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各項工作再上一個新臺階。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇十
按照市委、市政府的要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立為民、務(wù)實、清廉的良好形象。xxxx市人民醫(yī)院20xx年行風(fēng)工作以積極開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為主線，牢牢把握先進性教育活動黨員受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點，搜集整理取得了可喜的成績。
按照市委的布置我院保持共產(chǎn)黨員先進性教育工作，于20xx年7月5日正式啟動，共涉及院黨總支和基層5個黨支部，91名黨員，其中，離退休黨員23名。根據(jù)市委保持共產(chǎn)黨員先進性教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的安排，7月5日啟動，到10月10日前全面完成市委部署的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育三個階段的全部流程，工作基本結(jié)束。
xxxx市人民醫(yī)院保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展以來，在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市督導(dǎo)組的精心指導(dǎo)下，深入調(diào)研，制定方案，精心準備，適時推開，嚴格程序，扎實工作，大膽探索，認真研究，確保了全院先進性教育活動開展順利，發(fā)展健康，成效明顯，基本達到了市委提出的提高黨員素質(zhì)，服務(wù)人民群眾，促進各項工作的目標要求。我院先進性教育活動取得的主要成效。
一是探索了我院在新形勢下加強黨員教育管理的新途徑，黨員素質(zhì)得到新的提高。
廣大黨員通過學(xué)習(xí)增強了黨性觀念，提高了學(xué)習(xí)實踐三個代表的自覺性。廣大黨員通過先進性教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計，先進性教育活動開展以來，全院黨員為群眾和病人辦實事辦好事30多件，群眾和病人反映強烈的熱點問題有13件已經(jīng)得到解決。
二是夯實了黨在我院基層的組織基礎(chǔ)，基層組織建設(shè)得到新的加強。
先進性教育活動中，我院黨總支和五個支部的組織生活進一步得到了加強，黨總支和各支部成員都主動參加雙重組織生活，參加雙重組織生活的自覺性得到了明顯的提高，工作上從實踐中來到實踐中去，使工作成效更加顯著，黨員形象在群眾中更加高大。全院有21人向黨組織遞交了入黨申請書，是去年同期的2倍。不少基層黨組織負責同志說，是先進性教育活動讓廣大群眾進一步看到了黨的偉大形象，找到了娘家，使我院黨組織的吐故納新工作更有希望。
三是解決了群眾反映的熱點難點問題，黨群干群關(guān)系得到新的改善。
先進性教育活動的開展，使廣大黨員的宗旨意識進一步增強。我院根據(jù)醫(yī)療單位工作的特點，用我們的實際行動為黨旗爭輝，為先進性教育活動添彩。為加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè)，為農(nóng)民解決看病難的問題，我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，由院長傅顯一同志親自布置，副院長顧向前同志親自安排，自籌一萬元資金，購買了多媒體教學(xué)設(shè)備，安排可以容納百余人的大教室，組織十名副高職以上，副院長、科主任級醫(yī)生，經(jīng)過一個多月的時間，分七期為全市培訓(xùn)了七百五十多名鄉(xiāng)村醫(yī)生和接生員，為農(nóng)村留下了不走的醫(yī)療隊，為我市解決三農(nóng)問題，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事，辦了實事。我們的行動，讓群眾看到了先進性教育活動的成效和帶來的可喜變化，維護了黨的形象，密切了黨群干群關(guān)系。許多群眾和病人反映：這次活動非常及時，搞不搞活動就是不一樣。
四是找到了黨的建設(shè)與醫(yī)院建設(shè)的結(jié)合點，各項工作得到新的促進。
先進性教育活動中，院黨總支和各支部堅持把教育活動與其它各項工作緊密結(jié)合起來，注重把黨員在教育活動中煥發(fā)出來的政治熱情和干勁引導(dǎo)到工作上，引導(dǎo)到加快發(fā)展上，有力促進了各項工作。
自先進性教育活動開展以來，全院業(yè)務(wù)工作和業(yè)務(wù)收入總體上保持了平穩(wěn)健康增長的發(fā)展態(tài)勢，其中病人門診量、住院率、治愈率都比去年同時期有了明顯提高。業(yè)務(wù)收入增幅30%，病人治療費用支出下降30%。黨建工作與業(yè)務(wù)工作兩結(jié)合兩促進，在醫(yī)療護理工作的第一線，廣大黨員干部沖鋒在前，較好地發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，保證了全院先進性教育和今年環(huán)境改造工作以及醫(yī)療業(yè)務(wù)工作目標的全面實現(xiàn)。我們醫(yī)院先進性教育工作取得的成果受到了市領(lǐng)導(dǎo)小組的表揚，并代表市里接受了綏化市的檢查，取得了綏化市先進性教育名列前茅的好成績。
為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障，全院成立了以一把手為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，各科都設(shè)立了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員。醫(yī)院設(shè)立了由稽查科專門負責監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。抓行風(fēng)建設(shè)一把手親自掛帥，各位副院長先靠前指揮，各科主任共同參戰(zhàn)，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。搜集整理為加強全社會對我院行風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督，我們先后在社會上聘請了有xx代表、政協(xié)委員、婦聯(lián)、共青團和新聞部門參加的三十多名行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，請他們對我院的'行風(fēng)建設(shè)工作隨時進行監(jiān)督。
為隨時發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會議研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科室，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底科室不評先進科室，科主任不評先進個人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了，《端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境》活動方案；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案；維護群眾健康權(quán)益，糾正行業(yè)不正之風(fēng)專項治理工作方案。為促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了學(xué)習(xí)年活動方案和醫(yī)療質(zhì)量提高年活動方案。為進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們先后重申了首診醫(yī)生負責制、服務(wù)承諾制、否定報備、辦結(jié)制、責任追究制。為進一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務(wù)目標落到實處，我們制定了行風(fēng)評比工作方案和評比細則和處罰辦法。
為加強行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育規(guī)劃。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項急診急救工作制度等共計五十項規(guī)章制度。醫(yī)院護理部開展了十個一工程。
在建立工作方案和制度的同時我們更注重對工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎懲，使每一件方案制度都能落實到實處。今年初我們對去年執(zhí)行好的科室發(fā)放了獎金，對執(zhí)行不利的單位給予了相應(yīng)的懲罰。使我們的管理從過去經(jīng)驗化管理完全步入了法制化管理的軌道。使我院的行風(fēng)建設(shè)工作能夠堅持制度化、經(jīng)?；?。在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責，處處有人抓。
為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都要通過xxxx電視臺向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、部份藥品限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。200x年度我院邀請聯(lián)系單位和相關(guān)部門召開座談會3次，爭求對我院行風(fēng)建設(shè)、扶貧工作以及各項業(yè)務(wù)工作的意見和建議。我院每月都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。
為加強全社會對我們醫(yī)院的有效監(jiān)督，我們在社會上聘請了一些醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見，不斷改進我們的工作。我們還向每個入院患者發(fā)放入院須，以此來進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾。向每一個出院的患者發(fā)放征求意見卡對我們的行風(fēng)建設(shè)進行問卷調(diào)查，來了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強我院的行風(fēng)建設(shè)。我們還設(shè)立了舉報箱、舉報電話。我們還建立了抓行風(fēng)建設(shè)的專門機構(gòu)稽查科具體負責行風(fēng)建設(shè)工作，設(shè)立了院長接待日定期接待來訪人員，解決患者提出確實需要解決的問題。
在醫(yī)療服務(wù)上我院全面實行了患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設(shè)立了專家榜和每天出診醫(yī)生榜，在病房設(shè)立了各科情況介紹和醫(yī)生榜介紹每一名醫(yī)生的情況。為方便患者自由選擇醫(yī)生我們?nèi)∠碎T診掛號制度，實行門診手冊制度。還實行門診病房xx制度，保證患者在門診找哪個醫(yī)生看的病人到病房由哪個醫(yī)生進行手術(shù)和治療。通過大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。在我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動尉然成風(fēng)。為患者熱情服務(wù)已經(jīng)成為每個醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。幾年來我院的行風(fēng)建設(shè)多次受到上級的表彰，受到廣大群眾的好評。
幾年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決收xx、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資100多萬元改造門診、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診—病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第三，狠抓吃回扣、收xx等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收xx的問題。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收xx，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科主任不能評先進。稽查科每月都對各科進行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收xx現(xiàn)象。截止目前，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收xx40多次。
第四，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴抓嚴管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《辦結(jié)制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項制度，整理醫(yī)務(wù)人員嚴格履行八項服務(wù)承諾。各支部還利用抓先進性教育的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、命名共產(chǎn)黨員示范崗、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務(wù)攻堅小分隊、開展學(xué)習(xí)白求恩黨員帶頭干、人人比貢獻競賽等，有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。
第五，通過活動廣大職工進一步端正了服務(wù)態(tài)度，強化了服務(wù)意識，增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感。
第六，抓好扶貧醫(yī)療工作。20xx年我院繼續(xù)堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任，公開了錢多錢少都治病，沒錢也救命的扶貧承諾。為減輕患者負擔，確實做好扶貧、擁軍等形象工程落到實處我們制定了部份病種醫(yī)療限價扶貧、擁軍減免優(yōu)惠的規(guī)定。對貧困戶和現(xiàn)役軍人及軍人家屬就診治療實行部分診療費減免。為了滿足廣大農(nóng)村人口和城市貧困人口的醫(yī)療需求，醫(yī)院出臺了20余項便民利民舉措，設(shè)立了扶貧門診和扶貧病房，貧困患者的輔助檢查費（除ct、磁共振外）減免30%。
上半年，我院共救治貧困患者80多人次，減免醫(yī)療費1萬多元。20xx年初，我院職工積極參加為印度洋海嘯地區(qū)捐款活動，共捐資1萬多元；5月，我院職工還自發(fā)捐款近萬元，救助患有白血病的防病站一職工。20xx年人民醫(yī)院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴格按照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使人民醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇十一
按照縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的`要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開展“三好一滿意活動”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動”為主線，牢牢把握職工受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點，取得了可喜的成績。
一、以開展“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為契機，促進醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺階，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)政府精心指導(dǎo)下，深入調(diào)研，制定方案，精心準備，適時推開，嚴格程序，扎實工作，大膽探索，認真研究，確保了全院“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展順利，發(fā)展健康，成效明顯。我院“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫(yī)療工作者教育管理的新途徑，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高。通過學(xué)習(xí)增強了服務(wù)觀念，通過教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計，“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展以來，全院職工為群眾和病人辦實事辦好事，群眾和病人反映強烈的熱點問題已經(jīng)得到解決。二是加強了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè)，為農(nóng)民解決看病難的問題，我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，由院長親自安排，為我鄉(xiāng)解決“三農(nóng)”問題，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事，辦了實事。我們的行動，讓群眾看到了“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的成效和帶來的可喜變化，維護了醫(yī)療工作者的形象，密切了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映：這次活動非常及時，搞不搞活動就是不一樣。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實的組織保證。為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障，全院成立了以院長為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院設(shè)立了專門負責監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，層層落實責任狀，對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決，這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度，兌現(xiàn)獎懲，使行風(fēng)建設(shè)有了切實的制度保證。為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了，《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》活動方案；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案；維護群眾健康權(quán)益，促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們先后重申了首診醫(yī)生負責制、服務(wù)承諾制、否定報備、限時辦結(jié)制、責任追究制。為進一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務(wù)目標落到實處，我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》。為加強行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)工作計劃。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度。
四、大力宣教，營造氛圍，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、藥品零差價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。
五、突出重點，強化措施，行風(fēng)建設(shè)工作一年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決吃請、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，健全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅，綠化了環(huán)境等等。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購，明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商。
第三，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴抓嚴管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂?shù)炔涣夹袨?。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《責任追究制》等制度，醫(yī)務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴格按照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展保持教育成果，發(fā)揮長效機制更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇十二
半年以來，衛(wèi)生院辦公室對上半年門診、住院患者進行了3次滿意度調(diào)查，一方面通過護士部的配合，對出院患者進行調(diào)查，填寫調(diào)查表，；另一方面總值班利用晚查房期間，深入病房，與家屬或患者面對面的溝通、交流，對即將出院的患者請求配合填寫調(diào)查表，總計收回調(diào)查表60份，現(xiàn)將具體情況分析如下：
1.對住院病房的環(huán)境和衛(wèi)生滿意率占到74.4%，一般占到25.6%。
2、對主診醫(yī)生的診療水平和服務(wù)態(tài)度滿意率占到90%，一般占到10%。對醫(yī)生和護士能否耐心解答您提出的問題的滿意率占到87.2%，一般占到12.8%。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，患者住院期間最期望的是想與醫(yī)務(wù)人員多溝通、交流，和病情有關(guān)的，哪怕是拉家常；希望主管醫(yī)生每日晚抽出時間，進入病房，關(guān)心一下病人，拉近醫(yī)患之間的距離，增進醫(yī)患感情，使病人有一個樂觀的情緒。
3、對護士的護理技術(shù)和服務(wù)態(tài)度滿意率占到82.1%，一般占到15.4%，不滿意占到2.5%。
4、患者需要時，對護士能否及時到床邊服務(wù)的滿意率占到84.6%，一般占到15.4%。
調(diào)查顯示，因為人員配備少，門診、住院病人多，加之有時有急救的出診，患者需要換藥時，不能及時到位，大部分患者都能理解。
5、對醫(yī)務(wù)人員為您提供的“一日清單”服務(wù)的滿意率占到82.1%，一般占到15.4%，不滿意占到2.5%。
有些科室和病區(qū)，“一日清單”并非每日打印，而是病人即將出院時一塊打印，患者平時不知情；希望各科室和病區(qū)每日下午定時打印“一日清單”，發(fā)放到病人或家屬手中。使病人有疑惑可以及時詢問，給予解答，提高病人知曉率，使患者明白消費。
6、對醫(yī)務(wù)人員能否主動向您介紹住院須知和健康教育知識的滿意率占到76.9%，一般占到18%，不滿意占到5.1%。
從晚上總值班調(diào)查顯示，有些醫(yī)務(wù)人員病人非常認可，和聲細語，介紹的非常仔細，不厭其煩。但少數(shù)醫(yī)務(wù)人員只是簡單說兩句，等問時再說，不盡滿意。
7、在醫(yī)技科室中，對b超、心電圖室的服務(wù)滿意率占到94.9%，一般占到5.1%。對藥房的服務(wù)滿意率占到87.2%，對放射科、檢驗科等科室的服務(wù)滿意率占到87.2%，不滿意占到5.1%。說明功能科在狠抓業(yè)務(wù)的同時，不松懈對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的強化，包括便民措施的推出，合理安排各種檢查人員，以及真切的溝通；(本站)希望其他科室要研究對策，創(chuàng)新服務(wù)模式，提高滿意度。
8、對掛號收費處、醫(yī)保合療結(jié)算處的服務(wù)滿意率占到87.2%，一般占到12.8%。
這一個窗口更是醫(yī)院的第一形象，不僅要做到掛號、收費、結(jié)算準時、無誤，而且其他的一言一行也深深的`影響著患者就醫(yī)的感受；面對陸續(xù)增高的門診和住院量，要提高效率，減少病人等候時間；提高服務(wù)意識，當好“就醫(yī)導(dǎo)航”。對醫(yī)院的總體滿意度為90%以上。
建院以來，通過醫(yī)務(wù)人員的扎扎實實的工作和努力，尤其是對在院病人的呵護，口碑宣傳產(chǎn)生了良好的影響，但是在新的醫(yī)療改革形勢下，面對患者日益增長的醫(yī)療需求，我們一定要努力提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，使患者痛苦而來，滿意而去，葛家岔鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻力量！
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇十三
依照區(qū)衛(wèi)生局要求，為進一步轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作風(fēng)，進步服務(wù)質(zhì)效，減緩社區(qū)居民“看病難”、“看病貴”的就診環(huán)境，牢固建立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。**年，我中心行風(fēng)工作以積極展開“保持我黨員。
先進性教育。
活動”為主線，牢牢掌控先進性教育活動黨員受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就診環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點，獲得了可喜的成績。
今年是中國我黨成立90周年，中心黨支部展開多種情勢的主題實踐教育活動慶祝黨的生日。如書記講黨課、“創(chuàng)先爭優(yōu)在行動”征文比賽、創(chuàng)先爭優(yōu)承諾、“六個一”活動和“七一”特別活動。7月1日上午我中心與牙防所黨支部在蜀山義士陵園聯(lián)合展開“緬懷革命義士重溫入黨誓辭爭做服務(wù)先鋒”的愛國主義教育。兩個黨支部12名黨員參加了此次活動。通過黨性教育活動，使黨員們深受震動，紛紜表示要以革命先烈堅定的理想、崇高的氣節(jié)、無私的犧牲精神為榜樣，繼續(xù)先烈遺志，發(fā)揚良好傳統(tǒng)，立足本職，牢記使命，以滿腔的愛國熱忱和工作豪情投身到各項工作當中。
中心加強了行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督和檢查工作。抓行風(fēng)建設(shè)一把手親身掛帥，副主任靠前指揮，各科主任共同參戰(zhàn)，構(gòu)成了從上到下齊抓共管的良好局面。這樣使得我中心的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了中心糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使中心的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。上半年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評36人，其中有23人優(yōu)秀，13人良好。堅持考評人人有檔案，考評結(jié)果與個人績效掛鉤。
結(jié)合我中心的實際情況，中心修改完善了績效考核方案，制定了《考勤及請銷假制度》、下發(fā)了各中層班子及半職能科室職責及相干責任制。為使每項任務(wù)目標落到實處，加強行風(fēng)建設(shè)教育工作，我中心加強了行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、過失、事故處理工作方法。為進步醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度。使我中心的行風(fēng)建設(shè)工作能夠堅持制度化、常?；?。在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責，處處有人抓。
行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)職員的自覺行動，為使全社會對中心的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我中心行風(fēng)建設(shè)營建出一個良好的氛圍，我們十分重視宣傳作用。我們要通過健康教育宣傳活動、下社區(qū)宣傳服務(wù)等活動向轄區(qū)居民公然承諾我們的優(yōu)良服務(wù)、藥品“零差價”銷售、惠民政策等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)?，F(xiàn)在在我中心優(yōu)良服務(wù)活動尉然成風(fēng)，為患者和居民熱忱服務(wù)已成為每一個醫(yī)務(wù)職員的自覺行動。**年5月，我中心被合肥市人民政府評為“全省群眾滿意基層站所”。
今年，我中心行風(fēng)工作獲得了一定的成績，我中心將在上級主管部分的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴格依照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固展開保持我黨員先進性教育成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大社區(qū)居民信得過的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各項工作再上一個新臺階。
20xx年度，在區(qū)衛(wèi)生局和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據(jù)衛(wèi)生局在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)醫(yī)院的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干從行為儀表、言談舉止上規(guī)范職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《九不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達100%。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為住院患者就近設(shè)立開水處;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，添置了滅蚊物品;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔，為此藥房主任慎重對待，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。
我院對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，基本沒有“紅包”之風(fēng)。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是管理部門每月下各科逐一進行檢查，看是否按照二級甲等醫(yī)院收費標準，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《新城區(qū)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，緊跟改革發(fā)展的方向，使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇十四
本人在20xx年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。我自7月份參加工作至今已經(jīng)4個多月了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
3、作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結(jié)20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇十五
依照區(qū)衛(wèi)生局要求，為進一步轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作風(fēng)，進步服務(wù)質(zhì)效，減緩社區(qū)居民“看病難”、“看病貴”的就診環(huán)境，牢固建立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。**年，我中心行風(fēng)工作以積極展開“保持我黨員先進性教育活動”為主線，牢牢掌控先進性教育活動黨員受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就診環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點，獲得了可喜的成績。
今年是中國我黨成立90周年，中心黨支部展開多種情勢的主題實踐教育活動慶祝黨的生日。如書記講黨課、“創(chuàng)先爭優(yōu)在行動”征文比賽、創(chuàng)先爭優(yōu)承諾、“六個一”活動和“七一”特別活動。7月1日上午我中心與牙防所黨支部在蜀山義士陵園聯(lián)合展開“緬懷革命義士重溫入黨誓辭爭做服務(wù)先鋒”的愛國主義教育。兩個黨支部12名黨員參加了此次活動。通過黨性教育活動，使黨員們深受震動，紛紜表示要以革命先烈堅定的理想、崇高的氣節(jié)、無私的犧牲精神為榜樣，繼續(xù)先烈遺志，發(fā)揚良好傳統(tǒng)，立足本職，牢記使命，以滿腔的愛國熱忱和工作豪情投身到各項工作當中。
中心加強了行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督和檢查工作。抓行風(fēng)建設(shè)一把手親身掛帥，副主任靠前指揮，各科主任共同參戰(zhàn)，構(gòu)成了從上到下齊抓共管的良好局面。這樣使得我中心的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了中心糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使中心的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。上半年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評36人，其中有23人優(yōu)秀，13人良好。堅持考評人人有檔案，考評結(jié)果與個人績效掛鉤。
結(jié)合我中心的實際情況，中心修改完善了績效考核方案，制定了《考勤及請銷假制度》、下發(fā)了各中層班子及半職能科室職責及相干責任制。為使每項任務(wù)目標落到實處，加強行風(fēng)建設(shè)教育工作，我中心加強了行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、過失、事故處理工作方法。為進步醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度。使我中心的行風(fēng)建設(shè)工作能夠堅持制度化、常?；?。在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責，處處有人抓。
行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)職員的自覺行動，為使全社會對中心的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我中心行風(fēng)建設(shè)營建出一個良好的氛圍，我們十分重視宣傳作用。我們要通過健康教育宣傳活動、下社區(qū)宣傳服務(wù)等活動向轄區(qū)居民公然承諾我們的優(yōu)良服務(wù)、藥品“零差價”銷售、惠民政策等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)?，F(xiàn)在在我中心優(yōu)良服務(wù)活動尉然成風(fēng)，為患者和居民熱忱服務(wù)已成為每一個醫(yī)務(wù)職員的自覺行動。**年5月，我中心被合肥市人民政府評為“全省群眾滿意基層站所”。
今年，我中心行風(fēng)工作獲得了一定的成績，我中心將在上級主管部分的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴格依照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固展開保持我黨員先進性教育成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大社區(qū)居民信得過的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各項工作再上一個新臺階。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇一
為全面貫徹落實醫(yī)德考評制度，進一步加強我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，不斷提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，努力提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，依據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見（試行）〉的通知》（衛(wèi)辦發(fā)[20xx]296號）、湖南省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)《湖南省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法》的通知（湘衛(wèi)監(jiān)察發(fā)[20xx]3號）和長沙市衛(wèi)生局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省衛(wèi)生廳印發(fā)湖南省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法的通知》（長衛(wèi)政發(fā)[20xx]87號）文件和xxxxx局有關(guān)文件精神，結(jié)合我院實際，精心組織，周密部署，認真開展了“以考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以強化教育、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量為重點”的醫(yī)德考評工作。現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：
1、為確保我院醫(yī)德考評工作的順利實施，我院成立了由院長擔任組長，書記和副院長為副組長及各職能科室主任為成員的醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責，責任層層落實，形成合力，呈現(xiàn)齊抓共管的良好局面。
2、在醫(yī)院院周會上向職工傳達了《xxxx醫(yī)院醫(yī)德考評實施方案（試行）》，全面部署安排了醫(yī)德考評工作，并強調(diào)醫(yī)德考評工作的重要性和必要性，要求醫(yī)務(wù)人員注重自身的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立形象，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
1、強化醫(yī)護人員醫(yī)德教育，在院內(nèi)大力倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、惠民、友善的道德規(guī)范，和諧醫(yī)患關(guān)系；教育職工崇尚文明、抵制愚昧迷信，不斷提升科學(xué)文化素質(zhì)；提倡文明行醫(yī)，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；提倡廉潔行醫(yī)，堅決抵制不正之風(fēng)。
2、采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)的方式，組織開展和督促職工完成了《醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德教育讀本》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范與實施辦法》、《公民道德建設(shè)實施綱要》和醫(yī)院醫(yī)療核心制度等的學(xué)習(xí)。組織職工就社會醫(yī)患關(guān)系熱點問題進行大討論，并結(jié)合自身工作寫出心得體會，通過學(xué)習(xí)和討論，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德素養(yǎng)，增強了醫(yī)務(wù)人員的文明意識，法治意識，對引導(dǎo)我院醫(yī)務(wù)人員樹立文明新風(fēng)起到了很好的'作用。
我院醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)考評范圍、考評標準組織實施了全院的醫(yī)德考評工作。通過個人自評、科室初評和單位總評對每個醫(yī)務(wù)人員做出客觀公正的醫(yī)德考核評價，并將考評內(nèi)容做為晉職晉級、崗位聘用、績效工資和年終考核的重要依據(jù)。經(jīng)過嚴格細致的考核評分，所有參加考評的xxx名醫(yī)務(wù)人員，考評成績均為優(yōu)秀和良好。
我院通過認真實施醫(yī)德考評制度，切實提高了廣大醫(yī)務(wù)人員堅持良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的自覺性，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，文明行醫(yī)、科學(xué)行醫(yī)、依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、誠信行醫(yī)在我院蔚然成風(fēng)。我們將進一步貫徹落實醫(yī)德考評實施辦法，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)長效管理機制，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，加快誠信醫(yī)療體系建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)而不懈努力！
20xx年12月4日。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇二
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不僅是醫(yī)院思政工作的題中應(yīng)有之義,而且對思想政治工作的開展有著相當重要的促進作用。下面是本站小編整理的衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
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按照區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)政府的要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開展“三好一滿意活動”“先看病、后付費”為主線，牢牢把握職工受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點，取得了可喜的成績。
一、以開展“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動為契機，促進醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺階，在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)政府精心指導(dǎo)下，深入調(diào)研，制定方案，精心準備，適時推開，嚴格程序，扎實工作，大膽探索，認真研究，確保了全院“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展順利，發(fā)展健康，成效明顯。我院“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫(yī)療工作者教育管理的新途徑，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高。通過學(xué)習(xí)增強了服務(wù)觀念，通過教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計，“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動開展以來，全院職工為群眾和病人辦實事辦好事，群眾和病人反映強烈的熱點問題已經(jīng)得到解決。二是加強了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè)，為農(nóng)民解決看病難的問題，我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，由院長親自安排，為我鎮(zhèn)解決“三農(nóng)”問題，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事，辦了實事。我們的行動，讓群眾看到了“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動的成效和帶來的可喜變化，維護了醫(yī)療工作者的形象，密切了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映：醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度變好了，看病更方便，不用排隊等候了。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實的組織保證為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障，全院成立了以院長為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院設(shè)立了專門負責監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風(fēng)建設(shè)的各項。
規(guī)章制度。
和切實可行的措施，層層落實責任狀，對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決，這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度，兌現(xiàn)獎懲，使行風(fēng)建設(shè)有了切實的制度保證為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了，《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》。
活動方案。
;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。
工作方案。
;維護群眾健康權(quán)益，促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們先后重申了首診醫(yī)生負責制、服務(wù)承諾制、否定報備、限時辦結(jié)制、無償代辦制、責任追究制。為進一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務(wù)目標落到實處，我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》。為加強行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)。
工作計劃。
為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度。
四、大力宣教，營造氛圍，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、藥品零差價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。
五、突出重點，強化措施，行風(fēng)建設(shè)工作一年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決吃請、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，健全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅，綠化了環(huán)境等等。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購，明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商。
第三，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴抓嚴管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂?shù)炔涣夹袨?。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《責任追究制》等制度，醫(yī)務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴格按照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展保持教育成果，發(fā)揮長效機制更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階。
醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，具有地位突出、對象非凡、責任重大的特點。在市場經(jīng)濟服務(wù)競爭中，如何加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿足人民群眾健康需求，為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作，結(jié)合衛(wèi)生院的實際，現(xiàn)將工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀;按照構(gòu)建社會主義和諧社會的目標要求，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展的中心任務(wù)，深入開展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，弘揚白求恩精神、郭春園精神、抗擊非典以及南方特大冰雪災(zāi)難的團結(jié)奉獻精神，增強抵制不正之風(fēng)的能力，端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高服務(wù)水平，促進我院今年各項工作的全面開展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成如下：組長：陳紹馳(院長)。
副組長：樣波(副院長)。
李華濤(副院長)。
組員：萬紅安彭陽勇張青李強陳群麗夏想容。
下設(shè)辦公室，萬紅安任主任負責處理日常工作事務(wù)。
三、工作目標。
一是切實提高衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)干部對加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的熟悉，增強緊迫感和責任感，解決一手硬、一手軟，重醫(yī)療、輕醫(yī)德的問題。
二是不斷提高職工隊伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，牢記宗旨，踐行“三個代表”，獻身衛(wèi)生事業(yè);忠于職守，愛崗敬業(yè)，心系人民健康，提高服務(wù)能力;勤奮學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，追求技術(shù)精湛，爭創(chuàng)一流業(yè)績;以人為本，老實守信，銘記救死扶傷，發(fā)揚人道主義;遵紀守法，廉潔自律，抵制不正之風(fēng)，維護我院形象;求真務(wù)實，科學(xué)發(fā)展，維護社會和諧，促進我院發(fā)展。
三是進一步規(guī)范醫(yī)療治理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿足度明顯提高。
四是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機制，使廣大醫(yī)務(wù)人員長期受教育，始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。
四、具體措施。
(一)政治理論教育。學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的首要任務(wù)。要以“三個代表”重要思想的科學(xué)理論武裝廣大醫(yī)務(wù)人員，牢固確立“三個代表”重要思想在各項工作中的指導(dǎo)地位，樹立人民利益高于一切的思想，始終把維護人民群眾的健康權(quán)益放在第一位。要把學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想與學(xué)習(xí)黨的精神結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)黨的路線方針政策結(jié)合起來，與“科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)”的解放思想大討論活動結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)反映當代世界政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展的新知識新技術(shù)結(jié)合起來，不斷提高干部職工政治思想覺悟。
(二)理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開展愛國主義、集體主義和社會主義教育，開展形勢任務(wù)和時事政治教育，大力弘揚愛崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神，引導(dǎo)干部職工堅定對共產(chǎn)主義的信念，堅定建設(shè)中國特色社會主義的信心，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀，處處從病人的利益上思考問題，始終堅持個人利益服從黨和人民的利益。
(三)法律法規(guī)教育。以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品治理法》、《中華人民共和國護士治理辦法》和《醫(yī)療機構(gòu)治理條理》、《醫(yī)療事故處理條例》等為基本教材，加強衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動，使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容，切實增強法律觀念和紀律觀念，自覺用黨紀國法約束自己的行為。
(五)運用反面典型案例開展警示教育。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片，以及全國和本省、市、縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)療活動中的“紅包”、回扣等違法違紀典型案例為教材，結(jié)合衛(wèi)生院工作實際，突出警示教育的觸動性和以案說法，以案講紀的效果。
(六)實行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，建立個人檔案，將結(jié)果存入，并與年終考核、評先評優(yōu)掛鉤，與職務(wù)、職稱、晉升、個人科室績效相掛鉤。
(七)加強監(jiān)督檢查。對科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，同時公開接受患者、社會公眾的監(jiān)督。通過舉報電話、信件、意見箱、意見簿;病人滿足度調(diào)查;職工問卷調(diào)查，定期召開干部職工座談會、行風(fēng)建設(shè)社會監(jiān)督員座談會，接受社會和群眾的監(jiān)督，廣泛爭求對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作的意見和建議。
按照委、縣政府、縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府的有關(guān)要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作以積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，人民群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求，工作取得了可喜的成績。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實的組織保證。
為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障，衛(wèi)生院成立了以院長為組長，副院長為副組長，各科組長為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會議研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科組，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底科組不評先進科組，科組長不評先進個人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
二、完善制度，使行風(fēng)建設(shè)有了切實的制度保證。
為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了：衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計劃;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案;維護群眾健康權(quán)益，“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動方案。為進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責任追究制。為進一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度，并聘請了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員;為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法;為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責，處處有人抓。
三、大力宣教，營造氛圍，使行風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要通過在廣場設(shè)置的政務(wù)公開宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，我們聘請了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見，不斷改進我們的工作。向部分出院的患者發(fā)放征求意見卡對衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進行問卷調(diào)查，來了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強我院的行風(fēng)建設(shè)。我們還設(shè)立了舉報箱、舉報電話。在醫(yī)療服務(wù)上實行了患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設(shè)立了衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員榜。通過大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。
四、突出重點，強化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金改造了婦幼保健室及婦產(chǎn)科;重新粉刷了墻壁;改造了門診樓的大廳，增加病床，購買座椅，方便了就診人員。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購，特殊品種不超過所采購品種的20%;與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定醫(yī)院發(fā)現(xiàn)一例立即退回銷售商，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第三，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收紅包等。
了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《限時辦結(jié)制》和《責任追究制》等四項制度，醫(yī)務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務(wù)攻堅小分隊、開展學(xué)習(xí)白求恩“黨員帶頭干、人人比貢獻”競賽等，有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。通過活動廣大職工進一步端正了服務(wù)態(tài)度，強化了服務(wù)意識，增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感。
20xx年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將在上級主管部門及鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴格按照關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇三
一年來，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實全區(qū)衛(wèi)生工作會議精神，按照年初簽訂的《目標責任書》的要求，以能力提升活動年為契機，結(jié)合本單位實際，不斷加強制度建設(shè)和工作量化管理，強化醫(yī)務(wù)人員隊伍素質(zhì)，努力提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。深入開展“三好一滿意”活動，全院上下同心協(xié)力，形成了良好的工作氛圍，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益?；仡欉^去的一年，本人來在政治思想作風(fēng)、履行職責和廉潔自律著重做了以下幾方面的工作，總結(jié)如下：
一年來，在馬坡鎮(zhèn)黨委、政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動及“三好一滿意”活動為主線，帶領(lǐng)全院干部職工，團結(jié)拼搏,以人為本、務(wù)實創(chuàng)新，強化醫(yī)療質(zhì)量,抓行風(fēng)建設(shè),認真落實各項工作部署,認真履行崗位職責，較好地履行了各項工作職責和任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下:。
(一)加強制度建設(shè)，強化內(nèi)部管理。
我們始終堅持穩(wěn)健中求快，規(guī)范中求變的管理理念。院班子分工明確，優(yōu)化組合，制定了新的工作考核細則，落實各科室業(yè)務(wù)指標。建立健全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度總結(jié)簡介：本衛(wèi)生工作總結(jié)主要對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體，本內(nèi)容已經(jīng)過排版和校對，請放心下載使用。
和考核制度，全面提升專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟練掌握全科醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)理論技術(shù)，培養(yǎng)出一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、業(yè)務(wù)全面、善于協(xié)作的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才隊伍。在基本醫(yī)療工作中，始終把醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療安全教育放在首位。緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念，努力提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。今年，我主要在以下四個方面下抓落實：
一是提高醫(yī)療質(zhì)量：增強醫(yī)療質(zhì)量意識，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法，使醫(yī)療業(yè)務(wù)較快的增長。
二是改進醫(yī)療服務(wù)：把為病人提供溫馨的“人性化服務(wù)”作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，展開了換位思考，從病人的角度出發(fā)，推出了醫(yī)療服務(wù)承諾。廣泛了解病患者及家屬的要求和意見，并在醒目位置設(shè)立投訴箱，公布投訴電話，接受社會監(jiān)督。
三是控制醫(yī)療費用：使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我院今年已經(jīng)全面實施國家基本藥物制度，降低了藥品價格，平均降價幅度達到30%以上。對醫(yī)療服務(wù)收費嚴格遵照廣西鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療價格收費標準執(zhí)行，真正讓利于群眾。在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”在用藥結(jié)構(gòu)上提倡成本低、效果好治療原則，糾正濫開檢查、開大處方的行為，加強處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物，不濫用激素藥物，有效控制了藥品費用的不合理增長。四是加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)：按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“八個不準”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的績效工資和評先評優(yōu)掛鉤。加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的堅決嚴肅處理。同時，院內(nèi)張榜公布部分藥品及醫(yī)療收費標準，切實做到農(nóng)民患者“明白、滿意”的醫(yī)療費用消費，讓他們看得起病、吃得起藥、住得起院。
(二)提高專業(yè)水平，改善就診環(huán)境，保障患者權(quán)益。
今年以來是我院整體工作量大，醫(yī)療技術(shù)人員老的老，年輕的臨床實踐經(jīng)驗還不足，整體工作難度較大，工作開展起來比較吃力，加上我鎮(zhèn)群眾健康追求意識較強、就醫(yī)觀念較高，全院的醫(yī)療業(yè)務(wù)僅靠幾個人支撐，業(yè)務(wù)技能參差不齊。通過認真分析，強化內(nèi)部管理，要求院、組領(lǐng)導(dǎo)要起到了車要跑得快、全靠車頭帶的作用，制定了崗位職責，變?nèi)说墓芾頌橹贫裙芾?，形成了“事事有人管，人人有事干，管人憑制度，管事憑效果”的原則。通過一系列的管理措施，不斷在醫(yī)療業(yè)務(wù)上下功夫，贏得了人民群眾的好評。同時，不斷改善住院設(shè)施，增加醫(yī)療設(shè)備投入，在住院觀察室、醫(yī)護辦公室、安裝空調(diào)，設(shè)立24小時供水的熱水器和電視，并且在住院部安裝了醫(yī)用電梯。不斷完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療補償結(jié)報窗口，確保出院患者在當日就能得到補償，方便“參合”群眾。
(三)重點抓基本公共衛(wèi)生工作，確保婦幼工作進一步落實。
預(yù)防保健、基本公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重。也是涉及千家萬戶群眾健康的安全保障。為此、建立健全了我院門診日志和傳染病報告制度，實行專人專報，保持24小時網(wǎng)絡(luò)暢通，保障了縣、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。十一項基本公共衛(wèi)生工作高質(zhì)量完成，為了完成今年的基本公共衛(wèi)生工作，本人親自抓，而且在臨床抽調(diào)得力人員充實到公共衛(wèi)生隊伍。按照“初保”要求進一步加強農(nóng)村改廁和衛(wèi)生室建設(shè)工作，今年上級下達給我們馬坡鎮(zhèn)的農(nóng)村改廁總?cè)蝿?wù)是650座，到現(xiàn)在為止，農(nóng)村改廁任務(wù)已經(jīng)全部完成。衛(wèi)生室的建設(shè)方面我們的任務(wù)是13個，目前已經(jīng)完成主體并在裝修過程的有11個，靖東和馬坡村主體在建設(shè)中，已經(jīng)接近完工。
(四)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，保障生命健康。
以抓創(chuàng)建“平安醫(yī)院”為契機，教育職工時刻繃緊醫(yī)療安全這根弦，努力提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平，同時加強了醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜及安全用電工作，建立了醫(yī)療糾紛預(yù)警機制，努力把醫(yī)療糾紛及事故消滅在萌芽中。
(五)醫(yī)療業(yè)務(wù)收入及職工福利合理增長。
通過不斷的努力，我院“把尊重病人、愛護病人、理解病人”作為工作宗旨。今年業(yè)務(wù)收入達一千多萬元，比去年增長20%，職工待遇也相應(yīng)提高。
(六)新醫(yī)改、績效工資方案循序漸進推進。
按照上級主管部門的布置和要求，本人首先深入領(lǐng)會新醫(yī)改的政策，并對全院職工進行廣泛的宣傳和解釋工作，穩(wěn)定了廣大醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，使新醫(yī)改能夠在本單位有序推進。
(七)下步工作打算。
按照習(xí)我縣“十二.五”醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃，我院將在馬坡鎮(zhèn)黨委政府和上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，抓住機遇，負重奮進，以滿足全鎮(zhèn)人民的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化”需求為根本目標，建立健全衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及精干的衛(wèi)生人才隊伍。
1、調(diào)整布局：合理規(guī)劃我院設(shè)置和布局，規(guī)范改建，實現(xiàn)房屋、設(shè)備、技術(shù)管理相配套。
2、重視網(wǎng)底，規(guī)范衛(wèi)生室管理工作,充分發(fā)揮其在疾病預(yù)防控制、婦幼衛(wèi)生保健、健康教育、常見病和多發(fā)病的一般診療和轉(zhuǎn)診工作中的作用。加快全鎮(zhèn)村衛(wèi)生室建設(shè)，做好突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急技術(shù)的處置能力。加大藥品食品衛(wèi)生安全的監(jiān)督管理及健康教育宣傳力度。
3、深化人事制度、激活用人機制。按照醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)用人制度規(guī)定要求，加大在職人員醫(yī)療衛(wèi)生實用型人才的培養(yǎng)。按照因事編崗和執(zhí)業(yè)準入的要求，實行全員聘用制。多培養(yǎng)懂技術(shù)、作風(fēng)好、善管理的人員，建立能進能出的用人機制。
4、高度重視醫(yī)療安全，以服務(wù)質(zhì)量為核心，不段完善醫(yī)療文書規(guī)范化和告知義務(wù)及簽字制度，加強對醫(yī)療操作規(guī)程管理工作、做到合理用藥，控制不合理用藥費用的增長，降低醫(yī)療成本，切實減輕患者負擔，嚴防醫(yī)療事故及糾紛發(fā)生。
5、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育，提高醫(yī)德情操，發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，維護群眾鍵康權(quán)力。
6、帶領(lǐng)全院職工在真學(xué)真用上擠時間學(xué)習(xí)，勤學(xué)習(xí)，求真務(wù)實，團結(jié)同志，探索新思路，采取新舉措。
衛(wèi)生院的發(fā)展，關(guān)鍵是衛(wèi)生院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望，主持工作首先是抓好衛(wèi)生院內(nèi)部管理，制定相關(guān)制度，重點抓好基本公共衛(wèi)生服務(wù)體制建設(shè)，并在工作中做到領(lǐng)隊作用：
一是搞好院領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。在工作中注重尊重干部、職工意見，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團結(jié)和帶領(lǐng)各科負責人努力工作，充分發(fā)揮科主任的作用，與院務(wù)會成員相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據(jù)各人的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權(quán)力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責范圍內(nèi)，獨立自主地大膽開展工作。
二是堅持民主決策。對重大決策、重要項目安排、大額資金使用都經(jīng)過院務(wù)會班子集體討論決定。我院所有設(shè)備的購置，均先由使用科室申請通過業(yè)務(wù)組討論并附可行性報告，以避免盲目性，經(jīng)院務(wù)會討論決定后，結(jié)合我院工作開展實際情況，聽取有關(guān)各方面人員的意見，然后按上級主管部門的要求實行招標采購。在藥品購銷中藥事會做到公開、公平的原則，藥房負責定采購計劃，由藥事會進行網(wǎng)絡(luò)平臺競價采購藥品，按最低價采購的原則購入。杜絕藥品回扣的不正之風(fēng)，保障了藥品質(zhì)量。
三是帶頭廉潔自律，在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己先帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。決不以權(quán)私利，一定要清清清白白做人，堂堂正正辦事，不辜負黨和人民對我的信任。
雖然我院經(jīng)過幾年的努力，醫(yī)療業(yè)務(wù)有了一定的提高，衛(wèi)生院形象也有很大的改善，但還存在不少問題：
1、隨著業(yè)務(wù)量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來,農(nóng)村防預(yù)婦幼人員無工資待遇，不安心本職，對農(nóng)村預(yù)防保健和醫(yī)療發(fā)展產(chǎn)生滯后。
2、因轄區(qū)面積大，工作量大，深入村級督促公共衛(wèi)生力度不夠。
總之，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院條件艱苦，設(shè)備簡陋。醫(yī)務(wù)人員水平和素質(zhì)不高，人心不穩(wěn)，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長所面臨的壓力很大，困難很多，但只要我們堅信黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極學(xué)習(xí)，嚴格管理，樹立信心，開拓創(chuàng)新，爭取政策的扶植，爭取各級領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助，就一定能開創(chuàng)我鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生工作的新局面。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇四
20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫忙下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求，工作上主動，求真務(wù)實，嚴格執(zhí)行各項工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作潛力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：
1、思想政治方面。
按醫(yī)院要求認真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》等資料，透過學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改善，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
具有強烈的事業(yè)心和職責感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終持續(xù)向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的.精神狀態(tài)。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。從不接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面。
參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，透過學(xué)習(xí)，加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的狀況下，能主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切操作都嚴格遵守操作規(guī)程。應(yīng)對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)最新知識、最新行業(yè)進展。
在新的一年，我將加強實踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進一步堅定自我的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇五
一年以來，本人認真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《衛(wèi)生行業(yè)紀律“八不準”》、《福建省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法（試行）》等內(nèi)容，使我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)。
本人在行醫(yī)過程中，我始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健.其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關(guān)系，作為一名醫(yī)務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要，敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關(guān)愛病人,甘于奉獻。
一年以來，本人嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權(quán)利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
一年以來，本人認真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《衛(wèi)生行業(yè)紀律“八不準”》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實施辦法（試行）》等內(nèi)容，使我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是建設(shè)有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務(wù)人員是人民健康的衛(wèi)士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好，與廣大人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系到黨和政府威信的大事。
本人在行醫(yī)過程中，始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健.其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關(guān)系，作為一名醫(yī)務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要，敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關(guān)愛病人,甘于奉獻。
不論時代怎么變化,醫(yī)學(xué)如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是我們醫(yī)務(wù)人員終身奉行的最高準則,也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿!
一年以來,"思想上與黨中央國務(wù)院保持高度一致，始終以為人民服務(wù)"是關(guān)健.其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境,形成平等,相互理解的醫(yī)患關(guān)系，作為一名醫(yī)務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要，敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦.對工作精益求精,對患者極端負責.淡泊名利,關(guān)愛病人,甘于奉獻。
其次,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個特殊的行業(yè).它是由許許多多"零件"所構(gòu)建成的一個與人的生命息息相關(guān)的整體.不論哪個"零件"出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價.我們醫(yī)務(wù)人員每一個人就是那一個個的"零件".每個醫(yī)務(wù)人員,不論你是醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員或是護工,都是醫(yī)院這個整體的重要一部分.正是我們每個同事的共同配合,團結(jié)協(xié)作,這個集體才能夠正常的運轉(zhuǎn),才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,工作是很辛苦的.身上時刻背負著巨大的精神壓力,而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不配合，只有找到自己生命的價值,才會體會到平凡中的快樂。不論時代怎么變化,醫(yī)學(xué)如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是我們醫(yī)務(wù)人員終身奉行的最高準則,也是我們要時刻銘記于心的.行為的標桿。
為切實加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和醫(yī)療服務(wù)水平，樹立“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、文明行醫(yī)”的新風(fēng)尚，建立和健全醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機制，我院根據(jù)江西省衛(wèi)計委《江西省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施辦法（試行）》要求，結(jié)合醫(yī)院日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作和醫(yī)院的實際情況認真開展了2015年度醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作?，F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責任
為使考評工作富有成效，確?？荚u工作順利進行，醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長曹懿任組長，工會主席黃國偉任副組長，成員：雷明生、彭健靈、黃勇堅、吳瓊、曾彥、葉芳婷、胡志歡、黃鸚、袁棣華、彭紅山、賴小林、萬樹榮。院辦公室為醫(yī)德考評工作具體經(jīng)辦機構(gòu)，負責全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作。
二、突出重點，務(wù)求實效
考評范圍，考評方法，考評標準，考評等級，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評“優(yōu)秀”比例按15%下達科室，考評程序分為個人自評、科室初評，單位總評三個步驟進行。各職能、臨床、醫(yī)技科室分別由科主任、副主任、護士長組成科室考評小組對科室每位醫(yī)務(wù)人員進行考評，醫(yī)院將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、醫(yī)師定期考核和年度考核等項內(nèi)容直接掛鉤。
2015年度我院共有722名醫(yī)務(wù)人員參加醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評，經(jīng)過全院各科室和醫(yī)院的綜合評定，全院有112名醫(yī)務(wù)人員被考評為“優(yōu)秀”，有610名醫(yī)務(wù)人員考評為“良好”，沒有出現(xiàn)“一般”、“較差”的考評等級。
目前，醫(yī)院為722名醫(yī)務(wù)人員建立了醫(yī)德檔案，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評結(jié)果在醫(yī)德檔案中得以體現(xiàn)。
三、醫(yī)德考評見成效：
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象，是人民群眾衡量醫(yī)療工作的重要標尺，開展醫(yī)德考評目的是強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，通過考評發(fā)現(xiàn)自己的不足，以便進行整改，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)，把良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)落實到為患者服務(wù)的全過程。
（一）、建立內(nèi)部約束機制
風(fēng)考評活動。
2、完善了制度建設(shè)。不斷建立和完善有關(guān)糾正行業(yè)不正之風(fēng)的管理規(guī)定，先后制定了《加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的實施意見》廉潔從醫(yī)制度，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎懲制度，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)群眾監(jiān)督制度，明確了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)要求，對違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定的人和事，按規(guī)定條款嚴肅處理。
3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與晉職晉級，評先評優(yōu)掛鉤，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)好的典型，在晉職晉級，評先評優(yōu)上予以優(yōu)先，并給予獎勵，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)差的，通報批評，并延遲職稱晉升。
（二）完善外部監(jiān)督機制
1、回訪調(diào)查。指定專人定期對出院病人采取電話回訪，滿意度測評等形式進行隨訪和調(diào)查。了解患者對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量的意見和建議，了解對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德方面的意見，征求其對改進醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。
2、聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，聘請社會義務(wù)監(jiān)督員，下發(fā)聘書，定期召開座談會，溝通情況，及時反饋。
3、接受群眾監(jiān)督。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有關(guān)制度規(guī)范，規(guī)定制作宣傳標牌上墻公示，在門診部、住院部設(shè)立意見箱，公布了舉報電話，堅持每季度向住院患者發(fā)放一次征求意見表。
造誠信醫(yī)院。對新上崗人員進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
2015年，群眾的投訴量逐漸減少，群眾滿意度逐漸提高，退還和上交禮金55人次，合計金額24560元，錦旗、表揚信21面（封），通報處罰8人次，保證了我院紀律規(guī)范的落實，得到患者及家屬的一致好評。
通過開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作以來，醫(yī)院狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，廉政廉醫(yī)教育，進一步強化了行風(fēng)建設(shè)。但仍然存在不盡人意、不完善的問題，患者投訴仍時有發(fā)生，主要表現(xiàn)在：醫(yī)患溝通不夠，服務(wù)不到位，語言不規(guī)范。在今后的工作中，針對存在的問題進行整改落實，我們將繼續(xù)深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作，以考評促提高，以考評促發(fā)展，保障人民群眾的身體健康作出新的貢獻。
2016年4月25日
2015年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫助下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求，工作上積極主動，求真務(wù)實，嚴格執(zhí)行各項工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：
1.思想政治方面
按醫(yī)院要求認真學(xué)習(xí)了黨的全會、十八界三中全會精神、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面 具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術(shù)。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
3 ．業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面：
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)最新知識、新進展，爭取2015年一次通過檢驗技師的職稱考試。
在新的一年，我將加強實踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇六
按照委、縣政府、縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府的有關(guān)要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作以積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，人民群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求，工作取得了可喜的成績。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實的組織保證。
為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障，衛(wèi)生院成立了以院長為組長，副院長為副組長，各科組長為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會議研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科組，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底科組不評先進科組，科組長不評先進個人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
二、完善制度，使行風(fēng)建設(shè)有了切實的制度保證。
為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了：衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計劃;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案;維護群眾健康權(quán)益，“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動方案。為進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責任追究制。為進一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度，并聘請了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員;為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法;為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責，處處有人抓。
三、大力宣教，營造氛圍，使行風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要通過在廣場設(shè)置的政務(wù)公開宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，我們聘請了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見，不斷改進我們的工作。向部分出院的患者發(fā)放征求意見卡對衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進行問卷調(diào)查，來了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強我院的行風(fēng)建設(shè)。我們還設(shè)立了舉報箱、舉報電話。在醫(yī)療服務(wù)上實行了患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設(shè)立了衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員榜。通過大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。
四、突出重點，強化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金改造了婦幼保健室及婦產(chǎn)科;重新粉刷了墻壁;改造了門診樓的大廳，增加病床，購買座椅，方便了就診人員。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購，特殊品種不超過所采購品種的20%;與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定醫(yī)院發(fā)現(xiàn)一例立即退回銷售商，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第三，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收紅包等。
了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《限時辦結(jié)制》和《責任追究制》等四項制度，醫(yī)務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務(wù)攻堅小分隊、開展學(xué)習(xí)白求恩“黨員帶頭干、人人比貢獻”競賽等，有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。通過活動廣大職工進一步端正了服務(wù)態(tài)度，強化了服務(wù)意識，增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感。
20xx年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將在上級主管部門及鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴格按照關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇七
20xx年度，在醫(yī)院黨委和醫(yī)xx集團公司的大力指導(dǎo)下，圓滿完成了今年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作人任務(wù)，年初，我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立救xx扶傷、愛心奉獻理念。切實解決老百姓反映強烈的看病難、看病貴問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作取得了很驕人的工作，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情景介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作行動指導(dǎo)思想，什么樣的行動指導(dǎo)什么樣的思想。醫(yī)院黨委十分重視思想道德教育工作，以《三枚通醫(yī)院報》、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)導(dǎo)報》作為思想武器，努力宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)的政策法規(guī)和相關(guān)案例。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，構(gòu)成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是救xx扶傷、愛心奉獻，醫(yī)院服務(wù)理念是患者至上、誠信第一，醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛奉獻，同時也加強了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞僅有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情景征詢患者的意見和提議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一齊歸類匯總，擬出解決問題的'意見或提議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應(yīng)時間短，為此延長了供水時間；有的患者反映常用xx品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔，為此xx事委員會召開專題會議，加強了xx品的計劃采購出庫的銜接工作，保證了常用xx品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。今年xx月份全院共收到錦旗12面、感激信12封。
三、嚴禁亂收費、亂計費、開搭車xx和xx品做臨床今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍然是治理亂收費，努力為患者供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情景，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開搭車xx的情景要求其科室立刻予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調(diào)整；三是為了防止xx品做臨床，對于某種xx品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷xx品的，立刻取消該xx品在我院的經(jīng)銷。
四、大力弘揚救xx扶傷、愛心奉獻精神在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，缺乏走出去與請進來與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路；再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，結(jié)合十九大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使xx醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇八
為及時掌握我鎮(zhèn)慢病工作開展落實情況，發(fā)現(xiàn)村醫(yī)在慢病隨訪過程中存在的問題。經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)班子商議，于9月26日至9月28日對全鄉(xiāng)19個承擔基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的村衛(wèi)生室進行了第三季度督導(dǎo)考核，現(xiàn)將我鄉(xiāng)慢病工作總結(jié)如下：
3、35歲以上首診測血壓月報表與門診日志不符，個別村管理人數(shù)不夠。
2、糖尿?。喝l(xiāng)共管理糖尿病患者531人，其中體檢421人，共隨訪1567人次。
2、結(jié)合隨訪工作及時對慢病人群進行年度體檢，并及時錄入電腦系統(tǒng)；
3、嚴格落實35歲以上首診測血壓制度，并如實填報35歲以上首診測血壓月報表，及時上報。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇九
依照區(qū)衛(wèi)生局要求，為進一步轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作風(fēng)，進步服務(wù)質(zhì)效，減緩社區(qū)居民“看病難”、“看病貴”的就診環(huán)境，牢固建立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。20xx年，我中心行風(fēng)工作以積極展開“保持我黨員先進性教育活動”為主線，牢牢掌控先進性教育活動黨員受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就診環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點，獲得了可喜的成績。
今年是中國共產(chǎn)黨黨成立xx周年，中心黨支部展開多種情勢的主題實踐教育活動慶祝黨的生日。如書記講黨課、“創(chuàng)先爭優(yōu)在行動”征文比賽、創(chuàng)先爭優(yōu)承諾、“六個一”活動和“七一”特別活動。7月1日上午我中心與牙防所黨支部在蜀山義士陵園聯(lián)合展開“緬懷革命義士重溫入黨誓辭爭做服務(wù)先鋒”的愛國主義教育。兩個黨支部12名黨員參加了此次活動。通過黨性教育活動，使黨員們深受震動，紛紜表示要以革命先烈堅定的理想、崇高的氣節(jié)、無私的犧牲精神為榜樣，繼續(xù)先烈遺志，發(fā)揚良好傳統(tǒng)，立足本職，牢記使命，以滿腔的愛國熱忱和工作豪情投身到各項工作當中。
中心加強了行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督和檢查工作。抓行風(fēng)建設(shè)一把手親身掛帥，副主任靠前指揮，各科主任共同參戰(zhàn)，構(gòu)成了從上到下齊抓共管的良好局面。這樣使得我中心的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了中心糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使中心的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。上半年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評36人，其中有23人優(yōu)秀，13人良好。堅持考評人人有檔案，考評結(jié)果與個人績效掛鉤。
結(jié)合我中心的實際情況，中心修改完善了績效考核方案，制定了《考勤及請銷假制度》、下發(fā)了各中層班子及半職能科室職責及相干責任制。為使每項任務(wù)目標落到實處，加強行風(fēng)建設(shè)教育工作，我中心加強了行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、過失、事故處理工作方法。為進步醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度。使我中心的行風(fēng)建設(shè)工作能夠堅持制度化、常常化。在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責，處處有人抓。
行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)職員的自覺行動，為使全社會對中心的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我中心行風(fēng)建設(shè)營建出一個良好的氛圍，我們十分重視宣傳作用。我們要通過健康教育宣傳活動、下社區(qū)宣傳服務(wù)等活動向轄區(qū)居民公然承諾我們的優(yōu)良服務(wù)、藥品“零差價”銷售、惠民政策等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)?，F(xiàn)在在我中心優(yōu)良服務(wù)活動尉然成風(fēng)，為患者和居民熱忱服務(wù)已成為每一個醫(yī)務(wù)職員的自覺行動。20xx年5月，我中心被合肥市人民政府評為“全省群眾滿意基層站所”。
今年，我中心行風(fēng)工作獲得了一定的成績，我中心將在上級主管部分的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴格依照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固展開保持我黨員先進性教育成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大社區(qū)居民信得過的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各項工作再上一個新臺階。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇十
按照市委、市政府的要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立為民、務(wù)實、清廉的良好形象。xxxx市人民醫(yī)院20xx年行風(fēng)工作以積極開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為主線，牢牢把握先進性教育活動黨員受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點，搜集整理取得了可喜的成績。
按照市委的布置我院保持共產(chǎn)黨員先進性教育工作，于20xx年7月5日正式啟動，共涉及院黨總支和基層5個黨支部，91名黨員，其中，離退休黨員23名。根據(jù)市委保持共產(chǎn)黨員先進性教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的安排，7月5日啟動，到10月10日前全面完成市委部署的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育三個階段的全部流程，工作基本結(jié)束。
xxxx市人民醫(yī)院保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展以來，在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市督導(dǎo)組的精心指導(dǎo)下，深入調(diào)研，制定方案，精心準備，適時推開，嚴格程序，扎實工作，大膽探索，認真研究，確保了全院先進性教育活動開展順利，發(fā)展健康，成效明顯，基本達到了市委提出的提高黨員素質(zhì)，服務(wù)人民群眾，促進各項工作的目標要求。我院先進性教育活動取得的主要成效。
一是探索了我院在新形勢下加強黨員教育管理的新途徑，黨員素質(zhì)得到新的提高。
廣大黨員通過學(xué)習(xí)增強了黨性觀念，提高了學(xué)習(xí)實踐三個代表的自覺性。廣大黨員通過先進性教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計，先進性教育活動開展以來，全院黨員為群眾和病人辦實事辦好事30多件，群眾和病人反映強烈的熱點問題有13件已經(jīng)得到解決。
二是夯實了黨在我院基層的組織基礎(chǔ)，基層組織建設(shè)得到新的加強。
先進性教育活動中，我院黨總支和五個支部的組織生活進一步得到了加強，黨總支和各支部成員都主動參加雙重組織生活，參加雙重組織生活的自覺性得到了明顯的提高，工作上從實踐中來到實踐中去，使工作成效更加顯著，黨員形象在群眾中更加高大。全院有21人向黨組織遞交了入黨申請書，是去年同期的2倍。不少基層黨組織負責同志說，是先進性教育活動讓廣大群眾進一步看到了黨的偉大形象，找到了娘家，使我院黨組織的吐故納新工作更有希望。
三是解決了群眾反映的熱點難點問題，黨群干群關(guān)系得到新的改善。
先進性教育活動的開展，使廣大黨員的宗旨意識進一步增強。我院根據(jù)醫(yī)療單位工作的特點，用我們的實際行動為黨旗爭輝，為先進性教育活動添彩。為加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè)，為農(nóng)民解決看病難的問題，我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，由院長傅顯一同志親自布置，副院長顧向前同志親自安排，自籌一萬元資金，購買了多媒體教學(xué)設(shè)備，安排可以容納百余人的大教室，組織十名副高職以上，副院長、科主任級醫(yī)生，經(jīng)過一個多月的時間，分七期為全市培訓(xùn)了七百五十多名鄉(xiāng)村醫(yī)生和接生員，為農(nóng)村留下了不走的醫(yī)療隊，為我市解決三農(nóng)問題，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事，辦了實事。我們的行動，讓群眾看到了先進性教育活動的成效和帶來的可喜變化，維護了黨的形象，密切了黨群干群關(guān)系。許多群眾和病人反映：這次活動非常及時，搞不搞活動就是不一樣。
四是找到了黨的建設(shè)與醫(yī)院建設(shè)的結(jié)合點，各項工作得到新的促進。
先進性教育活動中，院黨總支和各支部堅持把教育活動與其它各項工作緊密結(jié)合起來，注重把黨員在教育活動中煥發(fā)出來的政治熱情和干勁引導(dǎo)到工作上，引導(dǎo)到加快發(fā)展上，有力促進了各項工作。
自先進性教育活動開展以來，全院業(yè)務(wù)工作和業(yè)務(wù)收入總體上保持了平穩(wěn)健康增長的發(fā)展態(tài)勢，其中病人門診量、住院率、治愈率都比去年同時期有了明顯提高。業(yè)務(wù)收入增幅30%，病人治療費用支出下降30%。黨建工作與業(yè)務(wù)工作兩結(jié)合兩促進，在醫(yī)療護理工作的第一線，廣大黨員干部沖鋒在前，較好地發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，保證了全院先進性教育和今年環(huán)境改造工作以及醫(yī)療業(yè)務(wù)工作目標的全面實現(xiàn)。我們醫(yī)院先進性教育工作取得的成果受到了市領(lǐng)導(dǎo)小組的表揚，并代表市里接受了綏化市的檢查，取得了綏化市先進性教育名列前茅的好成績。
為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障，全院成立了以一把手為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，各科都設(shè)立了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員。醫(yī)院設(shè)立了由稽查科專門負責監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。抓行風(fēng)建設(shè)一把手親自掛帥，各位副院長先靠前指揮，各科主任共同參戰(zhàn)，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。搜集整理為加強全社會對我院行風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督，我們先后在社會上聘請了有xx代表、政協(xié)委員、婦聯(lián)、共青團和新聞部門參加的三十多名行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，請他們對我院的'行風(fēng)建設(shè)工作隨時進行監(jiān)督。
為隨時發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會議研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科室，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底科室不評先進科室，科主任不評先進個人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了，《端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境》活動方案；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案；維護群眾健康權(quán)益，糾正行業(yè)不正之風(fēng)專項治理工作方案。為促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了學(xué)習(xí)年活動方案和醫(yī)療質(zhì)量提高年活動方案。為進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們先后重申了首診醫(yī)生負責制、服務(wù)承諾制、否定報備、辦結(jié)制、責任追究制。為進一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務(wù)目標落到實處，我們制定了行風(fēng)評比工作方案和評比細則和處罰辦法。
為加強行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育規(guī)劃。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項急診急救工作制度等共計五十項規(guī)章制度。醫(yī)院護理部開展了十個一工程。
在建立工作方案和制度的同時我們更注重對工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎懲，使每一件方案制度都能落實到實處。今年初我們對去年執(zhí)行好的科室發(fā)放了獎金，對執(zhí)行不利的單位給予了相應(yīng)的懲罰。使我們的管理從過去經(jīng)驗化管理完全步入了法制化管理的軌道。使我院的行風(fēng)建設(shè)工作能夠堅持制度化、經(jīng)?；?。在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責，處處有人抓。
為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都要通過xxxx電視臺向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、部份藥品限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。200x年度我院邀請聯(lián)系單位和相關(guān)部門召開座談會3次，爭求對我院行風(fēng)建設(shè)、扶貧工作以及各項業(yè)務(wù)工作的意見和建議。我院每月都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。
為加強全社會對我們醫(yī)院的有效監(jiān)督，我們在社會上聘請了一些醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見，不斷改進我們的工作。我們還向每個入院患者發(fā)放入院須，以此來進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾。向每一個出院的患者發(fā)放征求意見卡對我們的行風(fēng)建設(shè)進行問卷調(diào)查，來了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強我院的行風(fēng)建設(shè)。我們還設(shè)立了舉報箱、舉報電話。我們還建立了抓行風(fēng)建設(shè)的專門機構(gòu)稽查科具體負責行風(fēng)建設(shè)工作，設(shè)立了院長接待日定期接待來訪人員，解決患者提出確實需要解決的問題。
在醫(yī)療服務(wù)上我院全面實行了患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設(shè)立了專家榜和每天出診醫(yī)生榜，在病房設(shè)立了各科情況介紹和醫(yī)生榜介紹每一名醫(yī)生的情況。為方便患者自由選擇醫(yī)生我們?nèi)∠碎T診掛號制度，實行門診手冊制度。還實行門診病房xx制度，保證患者在門診找哪個醫(yī)生看的病人到病房由哪個醫(yī)生進行手術(shù)和治療。通過大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。在我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動尉然成風(fēng)。為患者熱情服務(wù)已經(jīng)成為每個醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。幾年來我院的行風(fēng)建設(shè)多次受到上級的表彰，受到廣大群眾的好評。
幾年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決收xx、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資100多萬元改造門診、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診—病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第三，狠抓吃回扣、收xx等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收xx的問題。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收xx，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科主任不能評先進。稽查科每月都對各科進行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收xx現(xiàn)象。截止目前，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收xx40多次。
第四，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴抓嚴管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《辦結(jié)制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項制度，整理醫(yī)務(wù)人員嚴格履行八項服務(wù)承諾。各支部還利用抓先進性教育的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、命名共產(chǎn)黨員示范崗、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務(wù)攻堅小分隊、開展學(xué)習(xí)白求恩黨員帶頭干、人人比貢獻競賽等，有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。
第五，通過活動廣大職工進一步端正了服務(wù)態(tài)度，強化了服務(wù)意識，增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感。
第六，抓好扶貧醫(yī)療工作。20xx年我院繼續(xù)堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任，公開了錢多錢少都治病，沒錢也救命的扶貧承諾。為減輕患者負擔，確實做好扶貧、擁軍等形象工程落到實處我們制定了部份病種醫(yī)療限價扶貧、擁軍減免優(yōu)惠的規(guī)定。對貧困戶和現(xiàn)役軍人及軍人家屬就診治療實行部分診療費減免。為了滿足廣大農(nóng)村人口和城市貧困人口的醫(yī)療需求，醫(yī)院出臺了20余項便民利民舉措，設(shè)立了扶貧門診和扶貧病房，貧困患者的輔助檢查費（除ct、磁共振外）減免30%。
上半年，我院共救治貧困患者80多人次，減免醫(yī)療費1萬多元。20xx年初，我院職工積極參加為印度洋海嘯地區(qū)捐款活動，共捐資1萬多元；5月，我院職工還自發(fā)捐款近萬元，救助患有白血病的防病站一職工。20xx年人民醫(yī)院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴格按照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使人民醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇十一
按照縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的`要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開展“三好一滿意活動”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動”為主線，牢牢把握職工受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點，取得了可喜的成績。
一、以開展“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為契機，促進醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺階，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)政府精心指導(dǎo)下，深入調(diào)研，制定方案，精心準備，適時推開，嚴格程序，扎實工作，大膽探索，認真研究，確保了全院“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展順利，發(fā)展健康，成效明顯。我院“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫(yī)療工作者教育管理的新途徑，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高。通過學(xué)習(xí)增強了服務(wù)觀念，通過教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計，“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展以來，全院職工為群眾和病人辦實事辦好事，群眾和病人反映強烈的熱點問題已經(jīng)得到解決。二是加強了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè)，為農(nóng)民解決看病難的問題，我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，由院長親自安排，為我鄉(xiāng)解決“三農(nóng)”問題，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事，辦了實事。我們的行動，讓群眾看到了“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的成效和帶來的可喜變化，維護了醫(yī)療工作者的形象，密切了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映：這次活動非常及時，搞不搞活動就是不一樣。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實的組織保證。為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障，全院成立了以院長為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院設(shè)立了專門負責監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，層層落實責任狀，對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決，這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度，兌現(xiàn)獎懲，使行風(fēng)建設(shè)有了切實的制度保證。為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了，《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》活動方案；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案；維護群眾健康權(quán)益，促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們先后重申了首診醫(yī)生負責制、服務(wù)承諾制、否定報備、限時辦結(jié)制、責任追究制。為進一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務(wù)目標落到實處，我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》。為加強行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)工作計劃。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度。
四、大力宣教，營造氛圍，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、藥品零差價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。
五、突出重點，強化措施，行風(fēng)建設(shè)工作一年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決吃請、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，健全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅，綠化了環(huán)境等等。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購，明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商。
第三，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴抓嚴管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂?shù)炔涣夹袨?。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《責任追究制》等制度，醫(yī)務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴格按照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展保持教育成果，發(fā)揮長效機制更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇十二
半年以來，衛(wèi)生院辦公室對上半年門診、住院患者進行了3次滿意度調(diào)查，一方面通過護士部的配合，對出院患者進行調(diào)查，填寫調(diào)查表，；另一方面總值班利用晚查房期間，深入病房，與家屬或患者面對面的溝通、交流，對即將出院的患者請求配合填寫調(diào)查表，總計收回調(diào)查表60份，現(xiàn)將具體情況分析如下：
1.對住院病房的環(huán)境和衛(wèi)生滿意率占到74.4%，一般占到25.6%。
2、對主診醫(yī)生的診療水平和服務(wù)態(tài)度滿意率占到90%，一般占到10%。對醫(yī)生和護士能否耐心解答您提出的問題的滿意率占到87.2%，一般占到12.8%。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，患者住院期間最期望的是想與醫(yī)務(wù)人員多溝通、交流，和病情有關(guān)的，哪怕是拉家常；希望主管醫(yī)生每日晚抽出時間，進入病房，關(guān)心一下病人，拉近醫(yī)患之間的距離，增進醫(yī)患感情，使病人有一個樂觀的情緒。
3、對護士的護理技術(shù)和服務(wù)態(tài)度滿意率占到82.1%，一般占到15.4%，不滿意占到2.5%。
4、患者需要時，對護士能否及時到床邊服務(wù)的滿意率占到84.6%，一般占到15.4%。
調(diào)查顯示，因為人員配備少，門診、住院病人多，加之有時有急救的出診，患者需要換藥時，不能及時到位，大部分患者都能理解。
5、對醫(yī)務(wù)人員為您提供的“一日清單”服務(wù)的滿意率占到82.1%，一般占到15.4%，不滿意占到2.5%。
有些科室和病區(qū)，“一日清單”并非每日打印，而是病人即將出院時一塊打印，患者平時不知情；希望各科室和病區(qū)每日下午定時打印“一日清單”，發(fā)放到病人或家屬手中。使病人有疑惑可以及時詢問，給予解答，提高病人知曉率，使患者明白消費。
6、對醫(yī)務(wù)人員能否主動向您介紹住院須知和健康教育知識的滿意率占到76.9%，一般占到18%，不滿意占到5.1%。
從晚上總值班調(diào)查顯示，有些醫(yī)務(wù)人員病人非常認可，和聲細語，介紹的非常仔細，不厭其煩。但少數(shù)醫(yī)務(wù)人員只是簡單說兩句，等問時再說，不盡滿意。
7、在醫(yī)技科室中，對b超、心電圖室的服務(wù)滿意率占到94.9%，一般占到5.1%。對藥房的服務(wù)滿意率占到87.2%，對放射科、檢驗科等科室的服務(wù)滿意率占到87.2%，不滿意占到5.1%。說明功能科在狠抓業(yè)務(wù)的同時，不松懈對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的強化，包括便民措施的推出，合理安排各種檢查人員，以及真切的溝通；(本站)希望其他科室要研究對策，創(chuàng)新服務(wù)模式，提高滿意度。
8、對掛號收費處、醫(yī)保合療結(jié)算處的服務(wù)滿意率占到87.2%，一般占到12.8%。
這一個窗口更是醫(yī)院的第一形象，不僅要做到掛號、收費、結(jié)算準時、無誤，而且其他的一言一行也深深的`影響著患者就醫(yī)的感受；面對陸續(xù)增高的門診和住院量，要提高效率，減少病人等候時間；提高服務(wù)意識，當好“就醫(yī)導(dǎo)航”。對醫(yī)院的總體滿意度為90%以上。
建院以來，通過醫(yī)務(wù)人員的扎扎實實的工作和努力，尤其是對在院病人的呵護，口碑宣傳產(chǎn)生了良好的影響，但是在新的醫(yī)療改革形勢下，面對患者日益增長的醫(yī)療需求，我們一定要努力提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，使患者痛苦而來，滿意而去，葛家岔鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻力量！
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇十三
依照區(qū)衛(wèi)生局要求，為進一步轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作風(fēng)，進步服務(wù)質(zhì)效，減緩社區(qū)居民“看病難”、“看病貴”的就診環(huán)境，牢固建立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。**年，我中心行風(fēng)工作以積極展開“保持我黨員。
先進性教育。
活動”為主線，牢牢掌控先進性教育活動黨員受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就診環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點，獲得了可喜的成績。
今年是中國我黨成立90周年，中心黨支部展開多種情勢的主題實踐教育活動慶祝黨的生日。如書記講黨課、“創(chuàng)先爭優(yōu)在行動”征文比賽、創(chuàng)先爭優(yōu)承諾、“六個一”活動和“七一”特別活動。7月1日上午我中心與牙防所黨支部在蜀山義士陵園聯(lián)合展開“緬懷革命義士重溫入黨誓辭爭做服務(wù)先鋒”的愛國主義教育。兩個黨支部12名黨員參加了此次活動。通過黨性教育活動，使黨員們深受震動，紛紜表示要以革命先烈堅定的理想、崇高的氣節(jié)、無私的犧牲精神為榜樣，繼續(xù)先烈遺志，發(fā)揚良好傳統(tǒng)，立足本職，牢記使命，以滿腔的愛國熱忱和工作豪情投身到各項工作當中。
中心加強了行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督和檢查工作。抓行風(fēng)建設(shè)一把手親身掛帥，副主任靠前指揮，各科主任共同參戰(zhàn)，構(gòu)成了從上到下齊抓共管的良好局面。這樣使得我中心的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了中心糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使中心的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。上半年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評36人，其中有23人優(yōu)秀，13人良好。堅持考評人人有檔案，考評結(jié)果與個人績效掛鉤。
結(jié)合我中心的實際情況，中心修改完善了績效考核方案，制定了《考勤及請銷假制度》、下發(fā)了各中層班子及半職能科室職責及相干責任制。為使每項任務(wù)目標落到實處，加強行風(fēng)建設(shè)教育工作，我中心加強了行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、過失、事故處理工作方法。為進步醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度。使我中心的行風(fēng)建設(shè)工作能夠堅持制度化、常?；?。在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責，處處有人抓。
行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)職員的自覺行動，為使全社會對中心的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我中心行風(fēng)建設(shè)營建出一個良好的氛圍，我們十分重視宣傳作用。我們要通過健康教育宣傳活動、下社區(qū)宣傳服務(wù)等活動向轄區(qū)居民公然承諾我們的優(yōu)良服務(wù)、藥品“零差價”銷售、惠民政策等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)?，F(xiàn)在在我中心優(yōu)良服務(wù)活動尉然成風(fēng)，為患者和居民熱忱服務(wù)已成為每一個醫(yī)務(wù)職員的自覺行動。**年5月，我中心被合肥市人民政府評為“全省群眾滿意基層站所”。
今年，我中心行風(fēng)工作獲得了一定的成績，我中心將在上級主管部分的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴格依照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固展開保持我黨員先進性教育成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大社區(qū)居民信得過的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各項工作再上一個新臺階。
20xx年度，在區(qū)衛(wèi)生局和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據(jù)衛(wèi)生局在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據(jù)醫(yī)院的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干從行為儀表、言談舉止上規(guī)范職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《九不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達100%。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為住院患者就近設(shè)立開水處;為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，添置了滅蚊物品;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔，為此藥房主任慎重對待，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。
我院對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，基本沒有“紅包”之風(fēng)。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是管理部門每月下各科逐一進行檢查，看是否按照二級甲等醫(yī)院收費標準，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《新城區(qū)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，緊跟改革發(fā)展的方向，使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇十四
本人在20xx年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。我自7月份參加工作至今已經(jīng)4個多月了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
3、作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結(jié)20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作總結(jié)篇十五
依照區(qū)衛(wèi)生局要求，為進一步轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作風(fēng)，進步服務(wù)質(zhì)效，減緩社區(qū)居民“看病難”、“看病貴”的就診環(huán)境，牢固建立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。**年，我中心行風(fēng)工作以積極展開“保持我黨員先進性教育活動”為主線，牢牢掌控先進性教育活動黨員受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就診環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點，獲得了可喜的成績。
今年是中國我黨成立90周年，中心黨支部展開多種情勢的主題實踐教育活動慶祝黨的生日。如書記講黨課、“創(chuàng)先爭優(yōu)在行動”征文比賽、創(chuàng)先爭優(yōu)承諾、“六個一”活動和“七一”特別活動。7月1日上午我中心與牙防所黨支部在蜀山義士陵園聯(lián)合展開“緬懷革命義士重溫入黨誓辭爭做服務(wù)先鋒”的愛國主義教育。兩個黨支部12名黨員參加了此次活動。通過黨性教育活動，使黨員們深受震動，紛紜表示要以革命先烈堅定的理想、崇高的氣節(jié)、無私的犧牲精神為榜樣，繼續(xù)先烈遺志，發(fā)揚良好傳統(tǒng)，立足本職，牢記使命，以滿腔的愛國熱忱和工作豪情投身到各項工作當中。
中心加強了行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督和檢查工作。抓行風(fēng)建設(shè)一把手親身掛帥，副主任靠前指揮，各科主任共同參戰(zhàn)，構(gòu)成了從上到下齊抓共管的良好局面。這樣使得我中心的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了中心糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使中心的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。上半年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評36人，其中有23人優(yōu)秀，13人良好。堅持考評人人有檔案，考評結(jié)果與個人績效掛鉤。
結(jié)合我中心的實際情況，中心修改完善了績效考核方案，制定了《考勤及請銷假制度》、下發(fā)了各中層班子及半職能科室職責及相干責任制。為使每項任務(wù)目標落到實處，加強行風(fēng)建設(shè)教育工作，我中心加強了行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、過失、事故處理工作方法。為進步醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度。使我中心的行風(fēng)建設(shè)工作能夠堅持制度化、常?；?。在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責，處處有人抓。
行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)職員的自覺行動，為使全社會對中心的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我中心行風(fēng)建設(shè)營建出一個良好的氛圍，我們十分重視宣傳作用。我們要通過健康教育宣傳活動、下社區(qū)宣傳服務(wù)等活動向轄區(qū)居民公然承諾我們的優(yōu)良服務(wù)、藥品“零差價”銷售、惠民政策等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)?，F(xiàn)在在我中心優(yōu)良服務(wù)活動尉然成風(fēng)，為患者和居民熱忱服務(wù)已成為每一個醫(yī)務(wù)職員的自覺行動。**年5月，我中心被合肥市人民政府評為“全省群眾滿意基層站所”。
今年，我中心行風(fēng)工作獲得了一定的成績，我中心將在上級主管部分的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴格依照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固展開保持我黨員先進性教育成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大社區(qū)居民信得過的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各項工作再上一個新臺階。