通過學(xué)習(xí)語文，我們可以提高自己的思維能力和表達(dá)能力。怎樣提高寫作水平，讓文章更具有說服力？無論你是新手還是有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)動(dòng)員，以下的文章都可能對你有所幫助。
禮儀心得一千篇一
“禮貌禮儀是精神禮貌的一個(gè)重要資料，是一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，是衡量一個(gè)人教育程度的標(biāo)尺，禮貌禮儀養(yǎng)成教育不僅僅是個(gè)體道德、品質(zhì)和個(gè)性構(gòu)成的基礎(chǔ)教育，也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會(huì)主義精神禮貌的基礎(chǔ)教育?！边@是一篇文章中對禮儀教育的一段評價(jià)。作為個(gè)人我更深感受到的是禮儀作為一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)的重要作用，她在衡量一個(gè)人教養(yǎng)中的尺度價(jià)值。
作為當(dāng)代大學(xué)生，我們進(jìn)入大學(xué)除了學(xué)習(xí)知識(shí)更重要的是學(xué)習(xí)如何做人!學(xué)習(xí)知識(shí)是為了應(yīng)用到如何做事中去，記得有教師講過在一個(gè)人追求成功的道路中，做事的本事僅占百分之二十，而百分之八十是取決于你做人的本事。有俗話說：“人字好寫，人難做?！贝嗽捲谶M(jìn)入去大學(xué)以前的我對其的理解僅限于生存的艱難，在殘酷的社會(huì)競爭中生存是為“人難做”。
在進(jìn)入大學(xué)之初，我想大概我們每個(gè)人都要經(jīng)過一段迷茫與適應(yīng)，對我而言，最初的感覺是周圍所有的人都有自我的特點(diǎn)，又如此之多的本事強(qiáng)悍的人在我周圍，他們身上或透出成熟的光彩或充滿智慧的靈氣。大學(xué)又是一個(gè)不僅僅是以成績論英雄的時(shí)代，在大學(xué)中我們開始關(guān)注培養(yǎng)自我的各種諸如人際交往本事、創(chuàng)新思維本事、掌握信息本事、學(xué)習(xí)本事、自立本事本事等等。
軍訓(xùn)結(jié)束的班委競選、學(xué)生會(huì)團(tuán)總支競選中表選得尤為明顯，剛剛離開書本試卷的我們開始準(zhǔn)備自我簡介材料和面試，一切陌生而又新奇，激動(dòng)中透出生澀。在漸漸的工作交流中，發(fā)現(xiàn)原先做人是如此的難，不僅僅是生存的問題，更多的是理解與被理解。政治學(xué)的哲學(xué)常識(shí)中以往學(xué)過：人是各種社會(huì)關(guān)系的總和，每個(gè)人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中。在我們進(jìn)入大學(xué)后，從以往單純學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上構(gòu)架起來的班級同學(xué)關(guān)系中解放出來，應(yīng)對班級概念相對淡薄，有更多的途徑和時(shí)間來認(rèn)識(shí)更多的朋友時(shí)，如何理順好這些關(guān)系就涉及到了社交本事的問題。我們逐漸認(rèn)識(shí)到良好的人際交往本事以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。記得在那里聽過人二十歲以前靠父母生存，二十歲到三十歲以前靠體力生存，三十歲到四十歲靠經(jīng)驗(yàn)生存，四十歲以后靠人脈生存。
現(xiàn)代交際禮儀這門課，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片等一系列在日常的交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中塑造自我的形象，使自我成為一個(gè)敬人之人，以到達(dá)“敬人者，人恒敬之”的效果。不僅僅在大學(xué)學(xué)校里也在以后競爭激烈的社會(huì)上建立良好的人際關(guān)系，將自我的周圍空間塑造成一種團(tuán)結(jié)友愛的環(huán)境，這將有利于我們構(gòu)成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我事業(yè)的順利發(fā)展，生活的和諧美滿。
在“人難做”的感慨中，其實(shí)我很多時(shí)候感受到的是來自外界的冷漠，也是在這時(shí)才學(xué)會(huì)頻繁的說“多謝”，也許是二十多年傳統(tǒng)中國文化教育熏陶，我們中的大部分人都比較靦腆和內(nèi)向，總是將感激放在心里，久而久之都忘了要去感激。尤其是對我們熟悉的人我們更是難以開口說上一句“多謝”，雖然他們?yōu)槲覀兏冻龅氖亲疃嗟摹?BR> 在查資料時(shí)發(fā)現(xiàn)了這樣的一個(gè)故事：今晚我在回賓館時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見大堂里有六七個(gè)穿藍(lán)色工作服的人，背著大大的工具包正在研究立在大廳里的告示牌。我以為是電信或是電力的工人要在晚上來加班。等我走進(jìn)大堂時(shí)，這幫人已經(jīng)簇?fù)碇M(jìn)了電梯。我快走幾步，但還是看到電梯門正要合起來。但顯然里面的人已經(jīng)看到我正在趕過來，就有人摁住了電梯鍵所以門又重新打開了。我心想這些工人倒挺有禮貌的。我快步走進(jìn)電梯之后扭頭向摁鍵的人說了聲“多謝”，他向我點(diǎn)了下頭但沒吭聲。隨后我就聽到這些人互相說話，原先是日本人。他們的藍(lán)色工作服上佩著小工作牌：“三菱重工”，估計(jì)是來做工程安裝的。六七個(gè)日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧。中間電梯停了一次，其中的兩三個(gè)人先出去了，他們之間互相問候告別，感覺彼此很有親情一般，當(dāng)然我聽不明白，只是從他們的表情和神態(tài)上猜測的。電梯再次停住了，是我的樓層到了，當(dāng)我走出去時(shí)，另外的三四個(gè)人向我致意，也說了些話，發(fā)音和之前向他們的伙伴送別時(shí)一樣。
這段作者由余世維講日本人的起居之禮而引出的故事開始并沒有打動(dòng)我，但在剛剛我寫到“其實(shí)我很多時(shí)候感受到的是來自外界的冷漠”這段話時(shí)，我突然就想起了這個(gè)幾乎淹沒在我所搜集的眾多資料中的小故事。讓我感動(dòng)的不是“六七個(gè)日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧”而是“感覺彼此很有親情一般”，能夠讓一個(gè)陌生人感覺彼此很有親情一般，這是此刻的我所做不到的。教師在課堂上也說過她的日本留學(xué)生如何如何的有禮貌，那種禮貌是一種“敬”的禮，而這種包含了“親”的禮可能是更高的一種境界吧!是一種將禮儀已修煉到內(nèi)化的境界，使人觀之可親。
愛默生說過：“完美的行為比完美的外表更有力量。完美的行為，比形象和外貌更能帶給人歡樂，這是一種精美的人生藝術(shù)?！?，“溫良恭儉讓”、“文質(zhì)彬彬，然后君子”素為我國傳統(tǒng)的行為準(zhǔn)則。
我們在堅(jiān)持傳統(tǒng)精華的基礎(chǔ)上，用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來規(guī)范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對我們作為一個(gè)完整的合格的現(xiàn)代社會(huì)建設(shè)者的要求。
禮儀心得一千篇二
文明禮儀是人與人溝通的工具;文明禮儀是一個(gè)人內(nèi)在的美麗;禮儀是人際交往的一座橋梁。文明禮儀在我們的身邊,它體現(xiàn)的是一個(gè)人的修養(yǎng)與學(xué)識(shí),希望能夠養(yǎng)成好的禮儀習(xí)慣。
我得到了”文明標(biāo)兵”這稱號,讓我很榮幸.當(dāng)然得到這稱號多虧了我的家長老師在文明禮儀的教育,今天的榮譽(yù)是他們是功不可沒.雖然,今天我獲得了這個(gè)獎(jiǎng),不代表是十全十美的。我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)生活中,再接再厲做到最好，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我國我校的文明禮儀之風(fēng)。謝謝!
在進(jìn)步的二十一世紀(jì),文明禮儀是人際交往的一座橋梁，更何況,禮儀也是一個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)。我很榮幸獲得這個(gè)稱號,很感謝我的爸爸媽媽、老師們教會(huì)我怎樣講禮儀。在今后的學(xué)習(xí)中,我也會(huì)時(shí)刻注意禮儀,爭取做得更好,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中華禮儀，謝謝!
這一次我被評為文明禮儀標(biāo)兵,我很榮幸。我明白了：做個(gè)有道德文明的好學(xué)生，要從身邊的點(diǎn)滴小事做起。我相信，每個(gè)人提高一小步，社會(huì)將前進(jìn)一大步!只要人人講究文明禮儀，我們會(huì)感覺空氣清新甜美、天空湛藍(lán)。我們要在今后的學(xué)習(xí)生活中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)文明禮儀之風(fēng)，讓我們在它的陪伴下快樂學(xué)習(xí)，快樂生活，快樂成長!
文明禮儀是我們身邊的,也是伴隨人人一生的?？梢?禮儀是多么重要、珍貴。禮儀是人際交往的一座橋梁,拉近了你和我,讓我們認(rèn)識(shí).禮儀是我們無形的標(biāo)志,標(biāo)志著人人的品德,內(nèi)涵.禮儀代表著一個(gè)人的修養(yǎng),誰不想和一個(gè)有修養(yǎng)的人一起呢?禮儀標(biāo)志著一個(gè)人的思想,誰不愿和一個(gè)有思想的人交談呢?禮儀是伴隨我們一生的,誰愿將它拋棄呢,糟蹋呢?時(shí)刻注意自己的禮儀言行是人的第一。
今天得到文明禮儀冠軍，我非常高興，感謝幫助我的老師、同學(xué)以及所有支持我的人，是他們在背后默默支持我，給了我很多的幫助。
禮儀心得一千篇三
教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。教師的行為舉止要大方、自信。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。在講臺(tái)上講課時(shí)，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷，或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí)，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你在學(xué)生心目中的形象。老師站著講課，既是對學(xué)生的重視，更有利于用身體語言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí)，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí)，步幅不宜過大過急。老師講課時(shí)，一般都需要配以適度的手勢來強(qiáng)化講課效果。教師的手勢要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過分的動(dòng)作。
教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá)。因此，作為一名教師，要注意表達(dá)語言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。語言表達(dá)要準(zhǔn)確、音量要適當(dāng)、語言要精練、講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
老師在與學(xué)生談話時(shí)要提前通知，有所準(zhǔn)備。談話最好提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備，這既是一種禮貌，又是對學(xué)生的尊重。談話時(shí)，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。還要注意分清場合，入情入理。在與人談話時(shí)，老師的表情要與談話對象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過其實(shí)，故意夸大事實(shí)。
最近學(xué)習(xí)的教師文明禮儀有關(guān)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)自己存在不少問題。有時(shí)上課累了，就趴在講臺(tái)上講，有時(shí)倚在學(xué)生桌子旁上課，有時(shí)不認(rèn)真講普通話，有時(shí)衣著不夠大方得體等等。所以作為一名人民教師，做到以上的要求不難，難的是能以身作則，堅(jiān)持不懈，每時(shí)每刻都能以優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范，學(xué)校對我們?nèi)w教師進(jìn)行了學(xué)習(xí)教師禮儀錄像實(shí)況演講教育，使我對教師禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。
教師是人類靈魂的工程師,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一。我們的音容笑貌、舉止文明，衣著發(fā)式無形中都成為學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。我是名語文教師兼職班主任，所以在注重外在美的同時(shí)，更要注重內(nèi)在的美，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。我們要正確理解領(lǐng)會(huì)禮儀、禮貌、禮節(jié)、儀式和教師禮儀的概念，領(lǐng)會(huì)禮儀的地位和作用，掌握教師禮儀的原則、方法。通過學(xué)習(xí)使我受益多多。相信隨著教師禮儀教育的深入開展，教師的綜合素養(yǎng)、內(nèi)外形像一定會(huì)得到不斷的提升與完美。
當(dāng)我們想讓社會(huì)、家長和學(xué)生們知道我們洋河實(shí)驗(yàn)學(xué)校是一所好的實(shí)驗(yàn)學(xué)校，我們的老師是一群好老師的時(shí)候，我們應(yīng)該首先向他們展示我們良好的教師形象。因?yàn)榻處熓墙逃ぷ鞯闹黧w。他不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自已的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，而學(xué)生也正是通過這一點(diǎn)來了解教師的思想，"桃李不言，下自成蹊"，教師注重修養(yǎng)，注意言行，處處給學(xué)生做出表率，言教輔以身教，身教重于言教，學(xué)生受到影響，其不良的行為和習(xí)慣受到約束并得到修正。
總之，通過《教師文明禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門必修課，作為教師，我們要時(shí)時(shí)處處理解他人，尊重他人，舍身處地為他人著想。
愿人們都能在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，早日告別不文明的言行，使文明之花永遠(yuǎn)綻放。
禮儀心得一千篇四
商務(wù)禮儀是建立在諒解、仁慈、謙遜、效率和常識(shí)上，引導(dǎo)人們用專業(yè)的“企業(yè)人”方式與人相處的禮儀。它是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的禮儀準(zhǔn)則，是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)。商務(wù)禮儀的核心是尊重，是一種行為準(zhǔn)則，用來約束人們在商務(wù)交往中的方方面面。因而我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀十分必要，總的來說，商務(wù)禮儀是人們在日常商務(wù)活動(dòng)中形成的一種共識(shí)，包括對人的儀容儀表和言行舉止的普遍要求。
通過上周的培訓(xùn)課程中，個(gè)人覺得商務(wù)禮儀主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。
1、商務(wù)禮儀有助于樹立個(gè)人形象。
個(gè)人形象。此外，商務(wù)禮儀注重細(xì)節(jié)，也可以培養(yǎng)人員在處理細(xì)節(jié)方面的能力。
2、商務(wù)禮儀有助于樹立企業(yè)形象。
企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭，是企業(yè)形象的競爭，禮儀注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)，個(gè)人的修養(yǎng)對于企業(yè)發(fā)展具有很大的影響。因而商務(wù)禮儀的正確合理運(yùn)用，可以給客戶帶來更多的價(jià)值，而這種精神價(jià)值在現(xiàn)代社會(huì)中越來越重要。此外，商務(wù)禮儀能夠樹立企業(yè)形象，展示企業(yè)的管理水平，企業(yè)實(shí)力和員工素質(zhì)，更容易獲得支持，在市場競爭中會(huì)占據(jù)有利地位。
3、商務(wù)禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系。
在商務(wù)交往活動(dòng)中，只有遵循一定的規(guī)范，才會(huì)有進(jìn)一步合作的可能。其中，商務(wù)禮儀就是其中的重要規(guī)范。通過商務(wù)禮儀，可以使人們明白去尊重對方，以及如何去尊重，尊重什么，從而贏得對方的尊重，建立關(guān)系，獲得友誼。
4、商務(wù)禮儀有助于提升競爭力。
作為一個(gè)公司的前臺(tái)，有必要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀。學(xué)會(huì)商務(wù)禮儀其實(shí)也是一種社會(huì)能力，就現(xiàn)在而言，是一種非常具有競爭力的能力。在以后的面試和工作中，通過商務(wù)禮儀會(huì)給別人留下一種有內(nèi)涵，有素質(zhì)的好印象。而這些印象會(huì)給我們的工作會(huì)帶來很大幫助，也會(huì)給我們帶來機(jī)遇。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，我受益匪淺。在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之前，我總以為只要尊重別人就可以，但是卻并不是很清楚如何去尊重，在哪些方面去尊重，通過學(xué)習(xí)我了解到商務(wù)禮儀涉及到商務(wù)活動(dòng)的每個(gè)層面，需要我從包括儀容儀表到言行舉止等方面去考慮。商務(wù)禮儀對于細(xì)節(jié)格外注重，也讓我深刻體會(huì)到了細(xì)節(jié)決定成敗的含義。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，有助于提高自身修養(yǎng)，提高社會(huì)交往能力，改善人際關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)對于商務(wù)禮儀越來越重視，在面試挑選員工時(shí)，對于應(yīng)聘者禮儀規(guī)范相當(dāng)注重。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就可以很好地契合這一現(xiàn)狀。在職場生活中，如果能很好地運(yùn)用商務(wù)禮儀，那么對工作的開展將會(huì)產(chǎn)生很大的幫助。
在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我獲得了很多的樂趣。僅一個(gè)簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。課堂上，當(dāng)老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當(dāng)不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏有時(shí)候，我偶爾會(huì)自我開玩笑地說：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。
在職場中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對于一名公司前臺(tái)文員，更應(yīng)該了解一些職場禮儀方面的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個(gè)精心的打扮，這不僅是對自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，要做到自信、有禮。因此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的的商務(wù)禮儀課，卻讓我從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無法改正過來，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我會(huì)在不斷地改進(jìn)，完善自我的過程中受益不少。
最后，感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。在日后的生活中，我將積極的去運(yùn)用商務(wù)禮儀的知識(shí)，提高自身競爭力，商務(wù)禮儀知識(shí)將會(huì)陪伴我一生，感謝!
禮儀心得一千篇五
本學(xué)期，我觀看了金正昆教授的禮儀講座錄象。講座內(nèi)容豐富，很受啟發(fā)。
金教授講道：第一，要注意男女有別。第二，要注意長幼有別。第三，要注意職業(yè)有別。第四，要注意職位有別。第五，著裝要揚(yáng)長避短。
比如夏天的時(shí)候我們穿過一種鞋，就是露腳趾、露腳跟的涼鞋，很多女孩子穿，這個(gè)凡是存在的就是合理的，那人家穿也沒什么不對，但是說個(gè)禮，這種露趾和露腳跟的涼鞋穿的場合是有要求的。是吧。在非常重要的場合，上班的時(shí)候，特別穿制服的時(shí)候，露趾和露跟的涼鞋是不得體的。尤其是公職人員更要穿著得體。當(dāng)然倒過來說，如果你要休閑度假到海濱去，到海南到泰國去旅游那是該另當(dāng)別論。
我們作為教師，更是要穿著得體，不能跟隨“流行”太緊。穿著打扮，要注意和自己的職業(yè)特點(diǎn)、形體特點(diǎn)、年齡特點(diǎn)。講究大方、舒服，街上一些暴露較多的衣服是最不適合教師穿著的，但是，我們經(jīng)常還是會(huì)看到一些年輕的教師，打扮的“花枝招展”，走在流行最前線，如果單是欣賞“人”，是很漂亮?？墒钱?dāng)她拿起書站在講臺(tái)上的時(shí)候，真不知道學(xué)生還有沒有心思去聽課了。
現(xiàn)代生活，人們交往范圍日益廣泛，似乎每天都在認(rèn)識(shí)新的面孔，結(jié)交新的朋友。初次認(rèn)識(shí)，總少不了介紹。介紹自己，介紹別人。得體的介紹往往會(huì)給對方留下良好的第一印象，因此人們又把介紹稱為交際之橋。教師在工作中要面對很所的學(xué)生、家長，以及各種社會(huì)關(guān)系，掌握“介紹之禮儀”也是很重要的。
在人際交往中，介紹有很多技巧。誰先介紹？誰后介紹？什么時(shí)候介紹最為恰當(dāng)？介紹的內(nèi)容又該注意些什么？這些問題通常決定著介紹的成功。
那么從禮儀的角度來講，做介紹有下面幾個(gè)要點(diǎn)需要注意，第一個(gè)要點(diǎn)就是介紹的時(shí)機(jī)，包括具體時(shí)間，具體地點(diǎn)，具體場合。第二，介紹的主角，就是誰出面來做介紹。第三，自我介紹需要輔助工具和輔助人員。輔助工具就是名片，輔助人員就是中間的介紹人。第四，自我介紹的時(shí)間長度你要控制。第五，自我介紹內(nèi)容的組織有講究。最后，做自我介紹時(shí)有個(gè)技術(shù)層面的問題，也要注意。
金教授對“禮儀”這兩個(gè)字有解釋?！岸Y”這個(gè)字的意思是什么呢？尊重?！岸Y者敬人也”。在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人。但是你光說尊重有時(shí)候沒用。心里想什么？你得善于表達(dá)，它需要形式。你得會(huì)說話，你得有眼色，你得把這活兒做地道了，不僅要有禮，而且要有儀。“儀”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。實(shí)際就是你善待自己也好，善待別人也好，尊重自己也好，尊重別人也好，你既有禮，禮就是尊重，又有儀，儀就是表達(dá)。沒有禮是沒有儀的。
教師是人類靈魂的工程師，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，我們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識(shí)淵博、風(fēng)度儒雅，衣著發(fā)式無形中都成為學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)的楷模。所以，我們更應(yīng)該注重自己的各種禮儀。通過學(xué)習(xí)，真是讓我們受益匪淺，平時(shí)生活中的一些細(xì)節(jié)方面，我們都很少講究，總是覺得無所謂，其實(shí)，都有很大的學(xué)問。非常感謝學(xué)校能給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
禮儀心得一千篇六
12月14日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對我們公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高滏瑞特品牌的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
因此，建議人力資源部多組織一些相關(guān)課程，促使大家提升自己的綜合素質(zhì)。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
本周一下午，公司對全體員工進(jìn)行了金正昆教授主講的禮儀視頻學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，通過視頻禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，我深覺得自己在禮儀方面還存在許多不足，公司組織的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)非常有必要，對我深有感觸，受益匪淺。
我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來，文明禮儀一直處于相當(dāng)重要的.位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
視頻培訓(xùn)課程從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。各種場合各種禮儀注意事項(xiàng)都進(jìn)行了深刻形象的講解。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說是禮儀，其實(shí)也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對是一門學(xué)問?？磥砦艺媸菓?yīng)該好好多多練習(xí),對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說話時(shí)要感同身受，遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會(huì)有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就像禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好公司形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
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禮儀心得一千篇七
金融行業(yè)是一個(gè)高度競爭的行業(yè)，良好的金融禮儀能夠幫助我們在這個(gè)行業(yè)中取得成功。在我長期從事金融工作的過程中，我深刻體會(huì)到禮儀在金融行業(yè)中的重要性。下面我將分享我對金融禮儀的體會(huì)和心得，以及它對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生的積極影響。
首先，金融禮儀是建立和維護(hù)良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。在金融行業(yè)中，與合作伙伴、客戶及上級的溝通互動(dòng)是非常頻繁的。良好的金融禮儀使我能夠更加自如地與各方人士交往，在處理與他人的關(guān)系時(shí)更加得心應(yīng)手。例如，當(dāng)我與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時(shí)，我積極主動(dòng)地與他們建立起良好的溝通，并傾聽他們的需求。同時(shí)，我會(huì)注意自己的言行舉止，尊重他們的觀點(diǎn)，并遵循業(yè)界的規(guī)范，從而建立起相互信任和尊重的關(guān)系。
其次，金融禮儀有助于提升個(gè)人形象和信譽(yù)。金融從業(yè)人員的形象和信譽(yù)對于他們的職業(yè)生涯至關(guān)重要。在我工作的過程中，我意識(shí)到，正確地運(yùn)用金融禮儀能夠幫助我樹立良好的形象和信譽(yù)。比如在日常工作中，我注重儀表儀容的整潔與得體，遵循職業(yè)穿著的規(guī)范要求，不僅益于提升自己的形象，也能展現(xiàn)出我對金融行業(yè)的專業(yè)精神。此外，我還注重言語和行為的修養(yǎng)，懂得在不同場合使用恰當(dāng)?shù)亩Y貌用語和舉止，以此維護(hù)個(gè)人的職業(yè)聲譽(yù)。
再次，金融禮儀有助于有效溝通和表達(dá)。在金融行業(yè)中，有效的溝通和表達(dá)是至關(guān)重要的。良好的金融禮儀使我能夠與他人進(jìn)行順暢的溝通，避免誤解和不必要的爭論。例如，在開會(huì)和討論時(shí)，我會(huì)注意適時(shí)地發(fā)言，并注意控制好自己的語速和音量，確保自己的觀點(diǎn)清晰明確地傳達(dá)給他人。此外，我還習(xí)慣以書面形式發(fā)送關(guān)鍵信息，以避免溝通中的不必要疏漏和誤解。這些溝通技巧使我能夠與他人更好地合作，提升工作效率。
最后，金融禮儀有助于建立和諧的工作環(huán)境。金融行業(yè)是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的行業(yè)。良好的金融禮儀有助于建立和諧的工作環(huán)境，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互合作和尊重。在我為不同公司工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)，尊重和理解他人的看法和習(xí)慣是建立團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要基石。而正確地運(yùn)用金融禮儀能夠幫助我更好地與團(tuán)隊(duì)成員相處，避免沖突和分歧，并有效地協(xié)同工作。我會(huì)尊重他人的個(gè)人空間，盡量做到禮貌待人，以此營造一個(gè)和諧積極的工作氛圍。
總之，金融禮儀在金融行業(yè)中起到了重要的作用。通過我的親身經(jīng)歷和體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到良好的金融禮儀能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系，提升個(gè)人形象和信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)與他人的有效溝通和表達(dá)，以及建立和諧的工作環(huán)境。因此，我將繼續(xù)注重和培養(yǎng)自己的金融禮儀，努力成為一個(gè)更加優(yōu)秀的金融從業(yè)人員。
禮儀心得一千篇八
要面試酒店禮儀隊(duì)，除了自身形象優(yōu)秀、禮儀禮節(jié)到位外，還要求掌握禮儀的理論知識(shí)!以下是禮儀隊(duì)問題，請參考!
面試者回答問題的技巧【1】。
(1)把握重點(diǎn)，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。
一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。
否則，長篇大論，會(huì)讓人不得要領(lǐng)。
面試時(shí)間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。
(2)講清原委，避免抽象。
用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答禮儀隊(duì)面試問題及答案禮儀隊(duì)面試問題及答案。
應(yīng)針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。
不講原委，過于抽象的回答，往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。
(3)確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。
面試中，如果對用人單位提出的問題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時(shí)，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認(rèn)內(nèi)容對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會(huì)有的放矢，不致答非所問。
(4)有個(gè)人見解，有個(gè)人特色。
用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。
因此，用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。
只有具有獨(dú)到的個(gè)人見解和個(gè)人特色的回答，才會(huì)引起對方的興趣和注意禮儀隊(duì)面試問題及答案個(gè)人簡歷。
(5)知之為知之，不知為不知。
面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問題時(shí)，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會(huì)，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。
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禮儀心得一千篇九
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的 銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹?常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有――學(xué)習(xí)。列夫?托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老， 學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反， 作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有 好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。而通過這次的學(xué)習(xí)，我也是受益匪淺，下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)， 希望與朋友們共享：
銷售是一項(xiàng)充滿了變數(shù)與未知的事業(yè)，過往的數(shù)據(jù)與調(diào)查并不代表他們明天會(huì)遇到多少客戶，他們是什么樣的，不能準(zhǔn)確預(yù)知客戶的個(gè)性、愛好、消費(fèi)層次、購買清單，甚至不能立刻預(yù)測到競爭對手下一步將會(huì)采取什么行為。經(jīng)由所有不確定的因素，銷售團(tuán)隊(duì)、銷售人員必須對確定的目標(biāo)中的業(yè)績成果負(fù)責(zé)，必須想盡辦法來創(chuàng)造確定的業(yè)績成果。因此銷售是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)爭，想要贏得勝利就要保持長期的不斷的激情。
在培訓(xùn)過程中講過銷售人員要有良好的個(gè)性!良好的個(gè)性包括健康的個(gè)性心理，高尚的品德行為，良好的文明習(xí)慣。正確的需要、動(dòng)機(jī)和興趣等。銷售員若是懷著自私自利的心態(tài)去拓展業(yè)績，他就會(huì)一味地籠絡(luò)客戶，雖然一時(shí)之間可以提高銷售業(yè)績，但這短暫的名利絕對無法持續(xù)到永久，終究會(huì)有失敗的一天。
想成為優(yōu)秀的銷售人員，前提是掌握豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)。比如產(chǎn)品知識(shí)、競品知識(shí)、顧客心理學(xué)知識(shí)、銷售技巧知識(shí)等，給顧客一種值得信賴的感覺，而良好的人際關(guān)系更是必不可缺的，每一個(gè)人都在從事人際關(guān)系的行業(yè)，有的人之所以會(huì)成功，因?yàn)橛袆e人支持他。有的人會(huì)有收入，是因?yàn)閯e人愿意把錢付給他。假設(shè)一個(gè)產(chǎn)品非常好，可是顧客很討厭那個(gè)銷售人員，顧客會(huì)買嗎?大概不會(huì)。假如一個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò)，不是最好，可是顧客跟銷售人員的關(guān)系非常好，是不是有購買的可能性?可以考慮，因?yàn)殛P(guān)系好。一個(gè)人的成功，百分之五十以上靠人際關(guān)系，其他的則靠實(shí)力。你再有實(shí)力，沒有人脈，對不起，你不會(huì)成功。你非常有人脈，可是你沒有實(shí)力，還是有限。假如你有實(shí)力配上人脈，你的成功是無限大的。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不可擋。 所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子， 是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏 固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力， 也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。 共同努力， 共同進(jìn)步， 共同收獲。
一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小 事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中 提高。六、倫理道德觀念正如老師所講，“一個(gè)人一旦沉迷于功利主義和拜金主義，自私自利，甚至為達(dá)到目的不擇手段，那么他也是很難在銷售這個(gè)行業(yè)取得成功的”。所以作為一個(gè)合格的置業(yè)顧問，我對職業(yè)顧問的道德理論管理還有幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)，置業(yè)顧問的職業(yè)道德的基本要求主要體現(xiàn)在職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)理念三個(gè)方面，根據(jù)我國房地產(chǎn)行業(yè)當(dāng)前的實(shí)際情況，房地產(chǎn)銷售人員的職業(yè)道德方面應(yīng)當(dāng)符合這樣基本要求： 遵紀(jì)守法、遵紀(jì)守法是每個(gè)公民的基本道德修養(yǎng)，而作為一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員則更應(yīng)該牢固的樹立這一思想觀念，并理解其對于自己職業(yè)活動(dòng)的特殊意義。 以“誠”為本：房地產(chǎn)銷售是以促成他人交易為目的而提供的服務(wù)，實(shí)質(zhì)上是一種信息溝通為主的動(dòng)態(tài)過程。要促成交易，首先要讓對方相信自己。而房地產(chǎn)銷售與普通的商業(yè)服務(wù)相比，并不占優(yōu)實(shí)體物質(zhì)形態(tài)的商品，在此時(shí)，“誠”之一字對于促成房地產(chǎn)銷售將起到較為重要的作用。恪守信用：在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，信用是保持經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)行的重要因素。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是以促成客戶交易為服務(wù)內(nèi)容的，良好的信用可以給房地產(chǎn)銷售人員帶來更多的客戶，樹立良好的品牌和信譽(yù)。
因此，房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)該牢固樹立“信用是金”的思想觀念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，應(yīng)注意不隨意許諾，避免失信。
禮儀心得一千篇十
(1)一般鈴聲一響，就應(yīng)及時(shí)接電話。如鈴聲響過四次再去接，就顯得不禮貌，此時(shí)拿起電話，應(yīng)說聲“對不起，讓您久等了?！?BR> (2)一般拿起話筒后，應(yīng)說“您好”
(3)再自我介紹，需要我?guī)兔?
(4)認(rèn)真傾聽對方的電話內(nèi)容，聽電話時(shí)，應(yīng)說“是、好”等，讓對方感到你在認(rèn)真地聽，不要輕易打斷對方的說話。
(5)如對方不是找你，那么你應(yīng)該禮貌的請對方“稍候”，如找不到聽電話的人，你可以自動(dòng)的提供一些幫助，“需要我轉(zhuǎn)告嗎?”
(6)如對方要求電話記錄，應(yīng)馬上拿出紙和筆進(jìn)行記錄。電話記錄：說來的電話(who)，打電話找誰(whom)，來電的內(nèi)容(what)、來電的原因(why)、來電提到的地點(diǎn)(where)、時(shí)間(when)。
(7)電話完畢，應(yīng)等對方掛機(jī)后在掛比較好，不要倉促的久掛斷，甚至對方話音沒落，就掛斷。掛電話的聲音不要太響，以免讓人產(chǎn)生粗魯無禮的感覺。
(8)碰到對方掛錯(cuò)電話時(shí)，態(tài)度要有禮貌，別說“亂打，怎么搞的”
(9)接電話時(shí)，盡量不要干別的事，如中途有事，必須走開一下，那么時(shí)間也不應(yīng)超過30秒。
如果父母要用電話，或是在等一個(gè)重要電話，你就離電話機(jī)遠(yuǎn)點(diǎn)兒，別在這個(gè)時(shí)候添亂。你也許會(huì)問如果家里沒人用電話，我為什么不能與朋友在線上長談呢?關(guān)于這個(gè)問題，你可能永遠(yuǎn)都得不到令你滿意的回答。雖然有的家庭申請了電話“插撥服務(wù)”，這項(xiàng)服務(wù)功能在你與人通話時(shí)提醒你又有電話打進(jìn)來。即便如此，做父母的還是不愿意看到自己的孩子整天在電話上浪費(fèi)大好的時(shí)光。
緊急電話。
如今，電話已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵妨?，如果有緊急事情發(fā)生，它就顯得更為重要。打緊急救助電話，如110、119等，我們能獲得最快捷的救助。無論是警察還是消防隊(duì)或是急救中心，一接到電話，很快就會(huì)趕到出事現(xiàn)場。一旦需要撥打緊急救助電話，要盡量保持鎮(zhèn)靜。要說清楚你的姓名、地址以及發(fā)生了什么事。如果緊急救助電話的接線員沒有讓你掛斷電話，你就不要掛斷電話。如果是誤撥了緊急救助電話，你也不能以為掛斷電話就沒事了。你一定要向緊急救助電話的接線員說明這是打錯(cuò)了，否則他們一定會(huì)追查到底。千萬別以打緊急電話取樂。
熱線電話。
電話還有其他用途。翻開電話簿，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有各種各樣的服務(wù)熱線。這些接聽熱線的服務(wù)人員不會(huì)問你的尊姓大名，他們只是耐心地聽你講，然后盡量給你提出一些有幫助的建議。
騷擾電話。
有些人也會(huì)利用電話進(jìn)行騷擾，甚至恐嚇。如果你接到猥褻的電話，你可別讓它口下壞了。打這類電話的人通常都是變態(tài)的，他們就是想聽到你驚惶失措的聲音。如果你接到這類電話，根本用不著驚慌，把它掛斷就是了。但要記得將這事告訴爸爸媽媽，以便他們能夠及時(shí)與有關(guān)部門共同解決這個(gè)麻煩。
電話托詞。
如果只有你自己在家，陌生人打來電話時(shí)，你不可以實(shí)話實(shí)說。請教一下爸爸媽媽，看看能不能找出最好的方法來應(yīng)付這種情況。有時(shí)把托詞編得太具體反倒不好，比如告訴對方媽媽正在洗澡。假如那人過一會(huì)再打來，你媽媽還是不能聽電話，這時(shí)那人就可能會(huì)猜出來你沒有說實(shí)話，因此最好把話說得含糊一些。通?？梢赃@樣說：“她正在忙著，現(xiàn)在不能接電話?！边@種回答既真實(shí)又不確定你媽媽何時(shí)才能聽電話。如果打電話來的人堅(jiān)持要問你媽媽到底什么時(shí)候才能忙完，你可以這樣說：“我也不知道，但我會(huì)告訴她你來過電話了?！碑?dāng)然你也可以問問對方是否要留言。
搞笑電話。
利用電話搞惡作劇或是開玩笑是不可取的行為。有時(shí)不但會(huì)惹惱對方，也會(huì)自討沒趣。請記住，打電話時(shí)一定要注意方法和禮貌，否則使用電話不但不能給我們帶來方便和愉快，還可能給我們帶來一大堆的麻煩。
移動(dòng)電話。
近年來手機(jī)越來越普及，在大、中城市的街上，差不多是人手一部。在公共場所你常常會(huì)聽到：“喂，你能聽到嗎?”或大聊特聊自己私事的聲音。這種做法會(huì)影響到周圍的人，是不禮貌的行為。當(dāng)你身處公共場所時(shí)，如果要使用手機(jī)，你要盡量壓低音量，盡量長話短說?？措娪?聽音樂會(huì)或是上課時(shí)，可將電話改為振動(dòng)式來電提示。最好是暫時(shí)關(guān)機(jī)或者關(guān)閉音調(diào)，這樣大家就都不會(huì)受到影響了。
青少年時(shí)代也許是人生中最能盡情享用電話的階段?；四敲炊嗟臅r(shí)間，為什么不學(xué)學(xué)正確的打電話方法呢?學(xué)習(xí)有禮貌地使用電話可以提高你的社交技能，而這種技能將會(huì)給你今后的事業(yè)和個(gè)人生活提供極大的幫助。
禮儀心得一千篇十一
在中國傳統(tǒng)文化中，倫理道德文化是最燦爛的文化成果之一，是維系中華民族的文明譜寫五千年連綿不斷的核心力量。在傳統(tǒng)道德倫理的文化中，“禮義廉恥”是一個(gè)集中成果和體現(xiàn)。歷代的統(tǒng)治者和思想家，一旦掌握政權(quán)而面對治國安民之要?jiǎng)?wù)時(shí)，首先想到的就是治民的首倡：“禮、義、廉、恥，國之四維”。
《管子》非常重視禮義倫理在治國安民中的作用，在開篇《牧民》中開宗明義，提出了著名的“四維”說。其曰：“禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡?！惫苤侔讯Y、義、廉、恥四種道德看作治國的四個(gè)綱，故名四維。管仲任用賢能，及以法令作為人們言行之準(zhǔn)則。官子在齊設(shè)立“三國五鄙制”，將齊人分成士、農(nóng)、工、商四民，使四民分居定業(yè)。齊桓公因用管子之謀，通過改革立法使邦國日漸強(qiáng)盛，并成為春秋霸主。
孔子發(fā)展了管仲的禮義治國的基本思想，并注重廉恥看作人之價(jià)值認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)。禮、尊敬適當(dāng)?shù)膽B(tài)度和行為；一、公正無私的道理或舉措；廉、不貪不污及純正高潔；恥、為不當(dāng)?shù)难孕信e止有羞愧之心。
現(xiàn)階段我們國人的道德價(jià)值觀十分混亂，重利忘義的社會(huì)風(fēng)氣令人堪憂。主要因?yàn)槭俏覀冞^去對傳統(tǒng)文化道德采取了摒棄的態(tài)度，從“五四”時(shí)期否定傳統(tǒng)文化，到期間掃蕩一切封建殘余。而如今市場經(jīng)濟(jì)和歐美強(qiáng)勢文化的不斷沖擊，誘發(fā)了如過分重利等觀念和風(fēng)氣的形成，使人們過分追求利益，過分追求極端個(gè)人自由，道德觀念十分薄弱。
隨著我國社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明的不斷發(fā)展，人們產(chǎn)生崇尚禮儀崇尚文明的意愿越來越強(qiáng)烈。改革開放，我國同國際交往愈加頻繁，學(xué)習(xí)禮儀文化知識(shí)，不僅體現(xiàn)的是自身利益的素質(zhì)，更重要的是展現(xiàn)我國國格，展現(xiàn)我國“禮儀之邦”文明友好的形象。學(xué)習(xí)禮儀文化知識(shí)，有利于提升自己的素質(zhì)，增強(qiáng)參加社會(huì)競爭的附加價(jià)值！學(xué)習(xí)禮儀文化知識(shí)，有利于凈化社會(huì)風(fēng)氣，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明的發(fā)展！學(xué)習(xí)禮儀文化知識(shí)，有利于更好的融入世界大家庭體系！展現(xiàn)我國東方文明的燦爛文化！
談了禮儀的歷史和意義，關(guān)于禮儀我還想再談?wù)劮梼x態(tài)方面的問題，及禮物贈(zèng)送方面的心得感觸。
高梳云鬢，淡掃娥眉（是淡妝哦，不是令人厭惡的濃妝哦），嘴角邊總是掛著優(yōu)雅笑容，這就是本次北京奧運(yùn)會(huì)禮儀小姐給人的第一印象。
禮儀心得一千篇十二
電話是代表你個(gè)人形象的重要窗口，接打電話時(shí)，一定要表現(xiàn)出良好地禮儀風(fēng)貌，具體可歸納為“禮貌、簡潔和明了”。
（一）本人接電話要注意的禮儀：一是要接聽及時(shí)。
電話鈴響要立即停止自己所作之事，親自接聽電話。
一般以鈴響三次拿起話筒為最好時(shí)機(jī)。
二是接電話時(shí)，一定要使自己的行為合乎禮儀，要注意以下三點(diǎn)：（1）拿起話筒后，應(yīng)自報(bào)家門，并首先向?qū)Ψ絾柡茫纾骸澳谩?，“您找哪位？?BR> （2）通話時(shí)，要聚精會(huì)神地接聽電話，通話終止時(shí)，要向?qū)Ψ降酪宦暋霸僖姟薄?BR> 三是主次分明。
接電話時(shí)不要與人交談、看文件或者看電視、聽廣播、吃東西。
如在會(huì)晤客人或舉行會(huì)議期間有人打來電話，可向其說明原因，表示歉意，如“對不起，我正在開一個(gè)很重要的會(huì)議，會(huì)議結(jié)束后，我與你聯(lián)系”。
（二）代接電話也要講禮儀在為他人代接、代轉(zhuǎn)電話的時(shí)候，也要注意以禮相待，尊重隱私，記憶準(zhǔn)確，傳達(dá)及時(shí)。
具體是：以禮相待。
在接電話時(shí)，對方所找的人不是自己，應(yīng)友好地問：對不起，他不在，需要我轉(zhuǎn)告什么嗎？尊重隱私。
代接電話時(shí)，不要詢問對方與其所找之人的關(guān)系。
當(dāng)對方有求于己，希望轉(zhuǎn)達(dá)某事給某人時(shí)，要守口如瓶，千萬不要隨便擴(kuò)散。
別人通話時(shí)，不要旁聽，更不要插嘴。
記憶準(zhǔn)確。
代接電話時(shí)，對方要求轉(zhuǎn)達(dá)的具體內(nèi)容，要記錄的正確無誤，免得誤事。
傳達(dá)及時(shí)。
代人接電話，首先弄清找誰。
如果答應(yīng)對方代為傳話，要盡快落實(shí)，不要輕易把自己轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容托他人轉(zhuǎn)告，這樣不僅容易使內(nèi)容走樣，而且有可能會(huì)耽誤時(shí)間。
（三）打電話應(yīng)注意的禮儀1、通話時(shí)間：不要在他人的休息時(shí)間之內(nèi)打電話。
如，每日上午7點(diǎn)之前，晚上10點(diǎn)之后以及午休的時(shí)間；也不要在用餐之時(shí)打電話。
打公務(wù)電話，不要占用他人的私人時(shí)間，尤其是節(jié)、假日時(shí)間。
2、通話時(shí)間的長度：以短為佳，寧短勿長。
一般限定在3分鐘之內(nèi)，盡量不要超過這一限定。
3、通話內(nèi)容要簡明扼要，長話短說，直言主題，力戒講空話，說廢話，無話找話和短話長說。
4、通話語言要文明。
通話之初，要向受話方首先恭恭敬敬地問一聲“您好”！然后再言其他。
終止通話預(yù)備放下話筒時(shí)，必須先說一聲“再見”。
5、通話時(shí)態(tài)度、舉止要文明。
通話時(shí)，“您好”，“謝謝”，“請”，“麻煩”，“勞駕”之類的謙詞該用一定要用。
若撥錯(cuò)了電話號碼，一定要對聽者表示歉意，不要一言不發(fā)，掛斷了事。
在舉止方面，應(yīng)對自己有所要求，不要把話筒夾在脖子下；不要趴著，仰著，坐在桌角上；不要高架雙腿在桌子上。
撥號時(shí)，不要以筆代手，通話時(shí)，不要嗓門過高，終止通話放下話筒時(shí)，應(yīng)輕放。
臨近期末，選修了一門現(xiàn)代社交禮儀，趁機(jī)來講講。
一、通話準(zhǔn)備有6個(gè)w。
who就是通話對象：是長輩還是平輩。
why通話目的和理由：是通知還是投訴。
what商談細(xì)節(jié)要理清：最好把要說的話先寫下來，有條理地，然后邊說話邊勾掉已經(jīng)告知的事項(xiàng)。
當(dāng)告知清所有事項(xiàng)后，可以和對方說稍后會(huì)另外發(fā)條短信，這樣可以使便于查看記憶。
when合適的談話場所：當(dāng)然要選比較安靜的地方。
where通話時(shí)間恰當(dāng)：不要啰嗦。
how合理的表達(dá)方式：語氣合適，音量適當(dāng)，語速適中，態(tài)度積極，如果是老師老板詢問什么事情的時(shí)候，不要心虛虛的害怕緊張的樣子，應(yīng)該大方大膽。
還有一個(gè)臨場性原則，就是你要仿佛面對面就在現(xiàn)場和對方交談一樣，如果你在話筒這邊保持的是嚴(yán)肅而非微笑的表情，那么你說出來的話也就不會(huì)帶有親切進(jìn)人的情緒了。
二、通話過程4步驟。
1、問好，自我介紹并確認(rèn)對方。
稱呼，問好是必須的。
自我介紹時(shí)有個(gè)誤區(qū)，舉個(gè)例子：老師你好，我是某某班的同學(xué)……這里面有兩個(gè)錯(cuò)誤，第一，自稱同學(xué)，那就是老師的同學(xué)，是不對的，老師對應(yīng)的是學(xué)生，應(yīng)該說我是您某某班的學(xué)生，老師平時(shí)會(huì)有說某某同學(xué)怎樣怎樣，那是客氣的說法。
第二，應(yīng)該加上名字，我是某某班的同學(xué)——某某，之前我也有這個(gè)習(xí)慣，因?yàn)橛X得老師教那么多學(xué)生，應(yīng)該也記不清我是誰，所以覺得沒有提的必要。
其實(shí)不然，這是一種禮貌，如果你通話內(nèi)容是想拜托老師什么事情或者其他，那么老師知悉你的名字很必要，不然他連幫誰辦事都不知道不是對他的不尊重嗎。
最后是確認(rèn)對方，開頭就要問明是不是自己所要通話的對象，否則自己還沒等對方回應(yīng)就講一堆，會(huì)引起對方反感之余也許還會(huì)透露出一些保密信息給不相干的人。
2、通話要注意三方面的情況：
第一，及時(shí)接聽。
那么接聽起來后應(yīng)該和客戶說抱歉，剛才在忙什么的，這樣一個(gè)是可以打消客戶顧慮，另一個(gè)可以給客戶一個(gè)原來這家公司業(yè)務(wù)繁忙生意不錯(cuò)的印象。
另外，及時(shí)接聽也不要對方打過來立馬接聽，這樣會(huì)給對方?jīng)]有準(zhǔn)備的機(jī)會(huì)，即使你正好就在電話邊上，也要等鈴聲響個(gè)兩三遍，嘟，嘟，嘟，再接起來講話，就會(huì)給對方一個(gè)緩沖的時(shí)間。
第二，過濾電話。
如果是上司不想接的電話一般應(yīng)答說老板在開會(huì)中，然后問說對方有什么事情自己先幫忙記下來等上頭答復(fù)再回復(fù)你好嗎，或者如果是上司不想見的會(huì)面一般應(yīng)答說老板在出差。
而且一個(gè)點(diǎn)是不要說老板在上洗手間之類的，就算真的是這樣，也不用這么老實(shí)，不用事無巨細(xì)都要向?qū)Ψ綀?bào)告。
第三，信息保密。
對于公司或者客戶的內(nèi)容需要保密的一定要保密，比方客戶問你什么你就答什么，那么不僅泄露信息之余還會(huì)讓人覺得公司不正規(guī)很馬虎，連這些基本的培訓(xùn)都沒有做到位。
3、記錄或者確認(rèn)。
對方打過來告知的事項(xiàng)要記錄好，然后再重復(fù)一遍給對方聽，比如電話號碼地址等，一來一往，如果兩次都是對方說，那么他的口音錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致你的記錄錯(cuò)誤，不管他重復(fù)確認(rèn)了多少次。
4、話別，注意掛機(jī)順序。
和長輩通話一般是讓對方先掛。
如果平輩或者別人來通知事項(xiàng)的話，誰先掛無所謂，一般是等對方先掛，因?yàn)榭赡苣銙斓臅r(shí)候?qū)Ψ酵蝗幌肫鹗裁词虑闆]通知再喂的時(shí)候你已經(jīng)按點(diǎn)了，所以等對方確認(rèn)完畢然后掛掉是比較好的做法。
一般其他時(shí)候可以在話別時(shí)默念三聲然后掛掉。
還有樓上黎米所說的詢問是否有空，因?yàn)槭窃趯W(xué)校上的這門課，所以老師給我們舉的例子是學(xué)生邀請老師開講座，如果學(xué)生直接和老師說這周末我們想要有個(gè)什么活動(dòng)，你可以給我們開個(gè)講座嗎。
老師一聽到這個(gè)不樂意的話可以直接說不去，沒空！就直接給你回絕了。
所以有效的方法應(yīng)該比方說詢問最近一個(gè)月哪些時(shí)候有空閑，然后再選幾個(gè)時(shí)間給老師選，而不是自己死定一兩個(gè)時(shí)間讓老師來。
另外還有一些特殊電話禮儀什么的比如投訴之類的。
禮儀心得一千篇十三
為了提高我們平時(shí)在工作中素質(zhì)與修養(yǎng)，公司安排了卞老師為我們培訓(xùn)《職場禮儀》。
經(jīng)過卞老師《職場禮儀》的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)：原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做的不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎都有太多的忽略。比如自己的衣著服飾，在不同場合工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。
通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白，在平時(shí)工作中，我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題，我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。
所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美?！?BR> 禮儀心得一千篇十四
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
禮儀規(guī)范操禮儀培訓(xùn)心得4。
禮儀心得一千篇十五
12月12日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，樂導(dǎo)詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場禮儀。職場禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情，良好職場禮節(jié)能營造良好的交住氛圍。
透過這次的職場禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：
一、學(xué)到如何樹立自已的整體形象。
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語言等，別小看這一部分哦，這個(gè)可上占了我們職場禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?，我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬鴤€(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。
二、提升個(gè)人素養(yǎng)。
第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀，說到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場合卻各有不同，這就要求我們在全面學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個(gè)職場環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自已，逐步在職場中成熟起來。
三、禮儀的重要性。
我認(rèn)為，職場人在工作場合，社交場合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，在職場中正確的應(yīng)用，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無疆，職場之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關(guān)系的基石。
透過這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對職場禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì)將職場禮儀很好的運(yùn)用到工作中，與同事融洽相處，團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化，為公司出一份力。
禮儀規(guī)范操禮儀培訓(xùn)心得2。
禮儀心得一千篇一
“禮貌禮儀是精神禮貌的一個(gè)重要資料，是一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，是衡量一個(gè)人教育程度的標(biāo)尺，禮貌禮儀養(yǎng)成教育不僅僅是個(gè)體道德、品質(zhì)和個(gè)性構(gòu)成的基礎(chǔ)教育，也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會(huì)主義精神禮貌的基礎(chǔ)教育?！边@是一篇文章中對禮儀教育的一段評價(jià)。作為個(gè)人我更深感受到的是禮儀作為一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)的重要作用，她在衡量一個(gè)人教養(yǎng)中的尺度價(jià)值。
作為當(dāng)代大學(xué)生，我們進(jìn)入大學(xué)除了學(xué)習(xí)知識(shí)更重要的是學(xué)習(xí)如何做人!學(xué)習(xí)知識(shí)是為了應(yīng)用到如何做事中去，記得有教師講過在一個(gè)人追求成功的道路中，做事的本事僅占百分之二十，而百分之八十是取決于你做人的本事。有俗話說：“人字好寫，人難做?！贝嗽捲谶M(jìn)入去大學(xué)以前的我對其的理解僅限于生存的艱難，在殘酷的社會(huì)競爭中生存是為“人難做”。
在進(jìn)入大學(xué)之初，我想大概我們每個(gè)人都要經(jīng)過一段迷茫與適應(yīng)，對我而言，最初的感覺是周圍所有的人都有自我的特點(diǎn)，又如此之多的本事強(qiáng)悍的人在我周圍，他們身上或透出成熟的光彩或充滿智慧的靈氣。大學(xué)又是一個(gè)不僅僅是以成績論英雄的時(shí)代，在大學(xué)中我們開始關(guān)注培養(yǎng)自我的各種諸如人際交往本事、創(chuàng)新思維本事、掌握信息本事、學(xué)習(xí)本事、自立本事本事等等。
軍訓(xùn)結(jié)束的班委競選、學(xué)生會(huì)團(tuán)總支競選中表選得尤為明顯，剛剛離開書本試卷的我們開始準(zhǔn)備自我簡介材料和面試，一切陌生而又新奇，激動(dòng)中透出生澀。在漸漸的工作交流中，發(fā)現(xiàn)原先做人是如此的難，不僅僅是生存的問題，更多的是理解與被理解。政治學(xué)的哲學(xué)常識(shí)中以往學(xué)過：人是各種社會(huì)關(guān)系的總和，每個(gè)人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中。在我們進(jìn)入大學(xué)后，從以往單純學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上構(gòu)架起來的班級同學(xué)關(guān)系中解放出來，應(yīng)對班級概念相對淡薄，有更多的途徑和時(shí)間來認(rèn)識(shí)更多的朋友時(shí)，如何理順好這些關(guān)系就涉及到了社交本事的問題。我們逐漸認(rèn)識(shí)到良好的人際交往本事以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。記得在那里聽過人二十歲以前靠父母生存，二十歲到三十歲以前靠體力生存，三十歲到四十歲靠經(jīng)驗(yàn)生存，四十歲以后靠人脈生存。
現(xiàn)代交際禮儀這門課，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片等一系列在日常的交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中塑造自我的形象，使自我成為一個(gè)敬人之人，以到達(dá)“敬人者，人恒敬之”的效果。不僅僅在大學(xué)學(xué)校里也在以后競爭激烈的社會(huì)上建立良好的人際關(guān)系，將自我的周圍空間塑造成一種團(tuán)結(jié)友愛的環(huán)境，這將有利于我們構(gòu)成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我事業(yè)的順利發(fā)展，生活的和諧美滿。
在“人難做”的感慨中，其實(shí)我很多時(shí)候感受到的是來自外界的冷漠，也是在這時(shí)才學(xué)會(huì)頻繁的說“多謝”，也許是二十多年傳統(tǒng)中國文化教育熏陶，我們中的大部分人都比較靦腆和內(nèi)向，總是將感激放在心里，久而久之都忘了要去感激。尤其是對我們熟悉的人我們更是難以開口說上一句“多謝”，雖然他們?yōu)槲覀兏冻龅氖亲疃嗟摹?BR> 在查資料時(shí)發(fā)現(xiàn)了這樣的一個(gè)故事：今晚我在回賓館時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見大堂里有六七個(gè)穿藍(lán)色工作服的人，背著大大的工具包正在研究立在大廳里的告示牌。我以為是電信或是電力的工人要在晚上來加班。等我走進(jìn)大堂時(shí)，這幫人已經(jīng)簇?fù)碇M(jìn)了電梯。我快走幾步，但還是看到電梯門正要合起來。但顯然里面的人已經(jīng)看到我正在趕過來，就有人摁住了電梯鍵所以門又重新打開了。我心想這些工人倒挺有禮貌的。我快步走進(jìn)電梯之后扭頭向摁鍵的人說了聲“多謝”，他向我點(diǎn)了下頭但沒吭聲。隨后我就聽到這些人互相說話，原先是日本人。他們的藍(lán)色工作服上佩著小工作牌：“三菱重工”，估計(jì)是來做工程安裝的。六七個(gè)日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧。中間電梯停了一次，其中的兩三個(gè)人先出去了，他們之間互相問候告別，感覺彼此很有親情一般，當(dāng)然我聽不明白，只是從他們的表情和神態(tài)上猜測的。電梯再次停住了，是我的樓層到了，當(dāng)我走出去時(shí)，另外的三四個(gè)人向我致意，也說了些話，發(fā)音和之前向他們的伙伴送別時(shí)一樣。
這段作者由余世維講日本人的起居之禮而引出的故事開始并沒有打動(dòng)我，但在剛剛我寫到“其實(shí)我很多時(shí)候感受到的是來自外界的冷漠”這段話時(shí)，我突然就想起了這個(gè)幾乎淹沒在我所搜集的眾多資料中的小故事。讓我感動(dòng)的不是“六七個(gè)日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧”而是“感覺彼此很有親情一般”，能夠讓一個(gè)陌生人感覺彼此很有親情一般，這是此刻的我所做不到的。教師在課堂上也說過她的日本留學(xué)生如何如何的有禮貌，那種禮貌是一種“敬”的禮，而這種包含了“親”的禮可能是更高的一種境界吧!是一種將禮儀已修煉到內(nèi)化的境界，使人觀之可親。
愛默生說過：“完美的行為比完美的外表更有力量。完美的行為，比形象和外貌更能帶給人歡樂，這是一種精美的人生藝術(shù)?！?，“溫良恭儉讓”、“文質(zhì)彬彬，然后君子”素為我國傳統(tǒng)的行為準(zhǔn)則。
我們在堅(jiān)持傳統(tǒng)精華的基礎(chǔ)上，用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來規(guī)范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對我們作為一個(gè)完整的合格的現(xiàn)代社會(huì)建設(shè)者的要求。
禮儀心得一千篇二
文明禮儀是人與人溝通的工具;文明禮儀是一個(gè)人內(nèi)在的美麗;禮儀是人際交往的一座橋梁。文明禮儀在我們的身邊,它體現(xiàn)的是一個(gè)人的修養(yǎng)與學(xué)識(shí),希望能夠養(yǎng)成好的禮儀習(xí)慣。
我得到了”文明標(biāo)兵”這稱號,讓我很榮幸.當(dāng)然得到這稱號多虧了我的家長老師在文明禮儀的教育,今天的榮譽(yù)是他們是功不可沒.雖然,今天我獲得了這個(gè)獎(jiǎng),不代表是十全十美的。我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)生活中,再接再厲做到最好，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我國我校的文明禮儀之風(fēng)。謝謝!
在進(jìn)步的二十一世紀(jì),文明禮儀是人際交往的一座橋梁，更何況,禮儀也是一個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)。我很榮幸獲得這個(gè)稱號,很感謝我的爸爸媽媽、老師們教會(huì)我怎樣講禮儀。在今后的學(xué)習(xí)中,我也會(huì)時(shí)刻注意禮儀,爭取做得更好,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中華禮儀，謝謝!
這一次我被評為文明禮儀標(biāo)兵,我很榮幸。我明白了：做個(gè)有道德文明的好學(xué)生，要從身邊的點(diǎn)滴小事做起。我相信，每個(gè)人提高一小步，社會(huì)將前進(jìn)一大步!只要人人講究文明禮儀，我們會(huì)感覺空氣清新甜美、天空湛藍(lán)。我們要在今后的學(xué)習(xí)生活中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)文明禮儀之風(fēng)，讓我們在它的陪伴下快樂學(xué)習(xí)，快樂生活，快樂成長!
文明禮儀是我們身邊的,也是伴隨人人一生的?？梢?禮儀是多么重要、珍貴。禮儀是人際交往的一座橋梁,拉近了你和我,讓我們認(rèn)識(shí).禮儀是我們無形的標(biāo)志,標(biāo)志著人人的品德,內(nèi)涵.禮儀代表著一個(gè)人的修養(yǎng),誰不想和一個(gè)有修養(yǎng)的人一起呢?禮儀標(biāo)志著一個(gè)人的思想,誰不愿和一個(gè)有思想的人交談呢?禮儀是伴隨我們一生的,誰愿將它拋棄呢,糟蹋呢?時(shí)刻注意自己的禮儀言行是人的第一。
今天得到文明禮儀冠軍，我非常高興，感謝幫助我的老師、同學(xué)以及所有支持我的人，是他們在背后默默支持我，給了我很多的幫助。
禮儀心得一千篇三
教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。教師的行為舉止要大方、自信。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。在講臺(tái)上講課時(shí)，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷，或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí)，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你在學(xué)生心目中的形象。老師站著講課，既是對學(xué)生的重視，更有利于用身體語言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí)，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí)，步幅不宜過大過急。老師講課時(shí)，一般都需要配以適度的手勢來強(qiáng)化講課效果。教師的手勢要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過分的動(dòng)作。
教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá)。因此，作為一名教師，要注意表達(dá)語言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。語言表達(dá)要準(zhǔn)確、音量要適當(dāng)、語言要精練、講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
老師在與學(xué)生談話時(shí)要提前通知，有所準(zhǔn)備。談話最好提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備，這既是一種禮貌，又是對學(xué)生的尊重。談話時(shí)，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。還要注意分清場合，入情入理。在與人談話時(shí)，老師的表情要與談話對象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過其實(shí)，故意夸大事實(shí)。
最近學(xué)習(xí)的教師文明禮儀有關(guān)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)自己存在不少問題。有時(shí)上課累了，就趴在講臺(tái)上講，有時(shí)倚在學(xué)生桌子旁上課，有時(shí)不認(rèn)真講普通話，有時(shí)衣著不夠大方得體等等。所以作為一名人民教師，做到以上的要求不難，難的是能以身作則，堅(jiān)持不懈，每時(shí)每刻都能以優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范，學(xué)校對我們?nèi)w教師進(jìn)行了學(xué)習(xí)教師禮儀錄像實(shí)況演講教育，使我對教師禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。
教師是人類靈魂的工程師,承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一。我們的音容笑貌、舉止文明，衣著發(fā)式無形中都成為學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。我是名語文教師兼職班主任，所以在注重外在美的同時(shí)，更要注重內(nèi)在的美，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。我們要正確理解領(lǐng)會(huì)禮儀、禮貌、禮節(jié)、儀式和教師禮儀的概念，領(lǐng)會(huì)禮儀的地位和作用，掌握教師禮儀的原則、方法。通過學(xué)習(xí)使我受益多多。相信隨著教師禮儀教育的深入開展，教師的綜合素養(yǎng)、內(nèi)外形像一定會(huì)得到不斷的提升與完美。
當(dāng)我們想讓社會(huì)、家長和學(xué)生們知道我們洋河實(shí)驗(yàn)學(xué)校是一所好的實(shí)驗(yàn)學(xué)校，我們的老師是一群好老師的時(shí)候，我們應(yīng)該首先向他們展示我們良好的教師形象。因?yàn)榻處熓墙逃ぷ鞯闹黧w。他不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自已的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，而學(xué)生也正是通過這一點(diǎn)來了解教師的思想，"桃李不言，下自成蹊"，教師注重修養(yǎng)，注意言行，處處給學(xué)生做出表率，言教輔以身教，身教重于言教，學(xué)生受到影響，其不良的行為和習(xí)慣受到約束并得到修正。
總之，通過《教師文明禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門必修課，作為教師，我們要時(shí)時(shí)處處理解他人，尊重他人，舍身處地為他人著想。
愿人們都能在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，早日告別不文明的言行，使文明之花永遠(yuǎn)綻放。
禮儀心得一千篇四
商務(wù)禮儀是建立在諒解、仁慈、謙遜、效率和常識(shí)上，引導(dǎo)人們用專業(yè)的“企業(yè)人”方式與人相處的禮儀。它是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的禮儀準(zhǔn)則，是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)。商務(wù)禮儀的核心是尊重，是一種行為準(zhǔn)則，用來約束人們在商務(wù)交往中的方方面面。因而我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀十分必要，總的來說，商務(wù)禮儀是人們在日常商務(wù)活動(dòng)中形成的一種共識(shí)，包括對人的儀容儀表和言行舉止的普遍要求。
通過上周的培訓(xùn)課程中，個(gè)人覺得商務(wù)禮儀主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。
1、商務(wù)禮儀有助于樹立個(gè)人形象。
個(gè)人形象。此外，商務(wù)禮儀注重細(xì)節(jié)，也可以培養(yǎng)人員在處理細(xì)節(jié)方面的能力。
2、商務(wù)禮儀有助于樹立企業(yè)形象。
企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭，是企業(yè)形象的競爭，禮儀注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)，個(gè)人的修養(yǎng)對于企業(yè)發(fā)展具有很大的影響。因而商務(wù)禮儀的正確合理運(yùn)用，可以給客戶帶來更多的價(jià)值，而這種精神價(jià)值在現(xiàn)代社會(huì)中越來越重要。此外，商務(wù)禮儀能夠樹立企業(yè)形象，展示企業(yè)的管理水平，企業(yè)實(shí)力和員工素質(zhì)，更容易獲得支持，在市場競爭中會(huì)占據(jù)有利地位。
3、商務(wù)禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系。
在商務(wù)交往活動(dòng)中，只有遵循一定的規(guī)范，才會(huì)有進(jìn)一步合作的可能。其中，商務(wù)禮儀就是其中的重要規(guī)范。通過商務(wù)禮儀，可以使人們明白去尊重對方，以及如何去尊重，尊重什么，從而贏得對方的尊重，建立關(guān)系，獲得友誼。
4、商務(wù)禮儀有助于提升競爭力。
作為一個(gè)公司的前臺(tái)，有必要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀。學(xué)會(huì)商務(wù)禮儀其實(shí)也是一種社會(huì)能力，就現(xiàn)在而言，是一種非常具有競爭力的能力。在以后的面試和工作中，通過商務(wù)禮儀會(huì)給別人留下一種有內(nèi)涵，有素質(zhì)的好印象。而這些印象會(huì)給我們的工作會(huì)帶來很大幫助，也會(huì)給我們帶來機(jī)遇。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，我受益匪淺。在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之前，我總以為只要尊重別人就可以，但是卻并不是很清楚如何去尊重，在哪些方面去尊重，通過學(xué)習(xí)我了解到商務(wù)禮儀涉及到商務(wù)活動(dòng)的每個(gè)層面，需要我從包括儀容儀表到言行舉止等方面去考慮。商務(wù)禮儀對于細(xì)節(jié)格外注重，也讓我深刻體會(huì)到了細(xì)節(jié)決定成敗的含義。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，有助于提高自身修養(yǎng)，提高社會(huì)交往能力，改善人際關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)對于商務(wù)禮儀越來越重視，在面試挑選員工時(shí)，對于應(yīng)聘者禮儀規(guī)范相當(dāng)注重。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就可以很好地契合這一現(xiàn)狀。在職場生活中，如果能很好地運(yùn)用商務(wù)禮儀，那么對工作的開展將會(huì)產(chǎn)生很大的幫助。
在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我獲得了很多的樂趣。僅一個(gè)簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。課堂上，當(dāng)老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當(dāng)不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏有時(shí)候，我偶爾會(huì)自我開玩笑地說：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。
在職場中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對于一名公司前臺(tái)文員，更應(yīng)該了解一些職場禮儀方面的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個(gè)精心的打扮，這不僅是對自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，要做到自信、有禮。因此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的的商務(wù)禮儀課，卻讓我從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無法改正過來，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我會(huì)在不斷地改進(jìn)，完善自我的過程中受益不少。
最后，感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。在日后的生活中，我將積極的去運(yùn)用商務(wù)禮儀的知識(shí)，提高自身競爭力，商務(wù)禮儀知識(shí)將會(huì)陪伴我一生，感謝!
禮儀心得一千篇五
本學(xué)期，我觀看了金正昆教授的禮儀講座錄象。講座內(nèi)容豐富，很受啟發(fā)。
金教授講道：第一，要注意男女有別。第二，要注意長幼有別。第三，要注意職業(yè)有別。第四，要注意職位有別。第五，著裝要揚(yáng)長避短。
比如夏天的時(shí)候我們穿過一種鞋，就是露腳趾、露腳跟的涼鞋，很多女孩子穿，這個(gè)凡是存在的就是合理的，那人家穿也沒什么不對，但是說個(gè)禮，這種露趾和露腳跟的涼鞋穿的場合是有要求的。是吧。在非常重要的場合，上班的時(shí)候，特別穿制服的時(shí)候，露趾和露跟的涼鞋是不得體的。尤其是公職人員更要穿著得體。當(dāng)然倒過來說，如果你要休閑度假到海濱去，到海南到泰國去旅游那是該另當(dāng)別論。
我們作為教師，更是要穿著得體，不能跟隨“流行”太緊。穿著打扮，要注意和自己的職業(yè)特點(diǎn)、形體特點(diǎn)、年齡特點(diǎn)。講究大方、舒服，街上一些暴露較多的衣服是最不適合教師穿著的，但是，我們經(jīng)常還是會(huì)看到一些年輕的教師，打扮的“花枝招展”，走在流行最前線，如果單是欣賞“人”，是很漂亮?？墒钱?dāng)她拿起書站在講臺(tái)上的時(shí)候，真不知道學(xué)生還有沒有心思去聽課了。
現(xiàn)代生活，人們交往范圍日益廣泛，似乎每天都在認(rèn)識(shí)新的面孔，結(jié)交新的朋友。初次認(rèn)識(shí)，總少不了介紹。介紹自己，介紹別人。得體的介紹往往會(huì)給對方留下良好的第一印象，因此人們又把介紹稱為交際之橋。教師在工作中要面對很所的學(xué)生、家長，以及各種社會(huì)關(guān)系，掌握“介紹之禮儀”也是很重要的。
在人際交往中，介紹有很多技巧。誰先介紹？誰后介紹？什么時(shí)候介紹最為恰當(dāng)？介紹的內(nèi)容又該注意些什么？這些問題通常決定著介紹的成功。
那么從禮儀的角度來講，做介紹有下面幾個(gè)要點(diǎn)需要注意，第一個(gè)要點(diǎn)就是介紹的時(shí)機(jī)，包括具體時(shí)間，具體地點(diǎn)，具體場合。第二，介紹的主角，就是誰出面來做介紹。第三，自我介紹需要輔助工具和輔助人員。輔助工具就是名片，輔助人員就是中間的介紹人。第四，自我介紹的時(shí)間長度你要控制。第五，自我介紹內(nèi)容的組織有講究。最后，做自我介紹時(shí)有個(gè)技術(shù)層面的問題，也要注意。
金教授對“禮儀”這兩個(gè)字有解釋?！岸Y”這個(gè)字的意思是什么呢？尊重?！岸Y者敬人也”。在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人。但是你光說尊重有時(shí)候沒用。心里想什么？你得善于表達(dá)，它需要形式。你得會(huì)說話，你得有眼色，你得把這活兒做地道了，不僅要有禮，而且要有儀。“儀”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。實(shí)際就是你善待自己也好，善待別人也好，尊重自己也好，尊重別人也好，你既有禮，禮就是尊重，又有儀，儀就是表達(dá)。沒有禮是沒有儀的。
教師是人類靈魂的工程師，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，我們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識(shí)淵博、風(fēng)度儒雅，衣著發(fā)式無形中都成為學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)的楷模。所以，我們更應(yīng)該注重自己的各種禮儀。通過學(xué)習(xí)，真是讓我們受益匪淺，平時(shí)生活中的一些細(xì)節(jié)方面，我們都很少講究，總是覺得無所謂，其實(shí)，都有很大的學(xué)問。非常感謝學(xué)校能給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
禮儀心得一千篇六
12月14日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對我們公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高滏瑞特品牌的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
因此，建議人力資源部多組織一些相關(guān)課程，促使大家提升自己的綜合素質(zhì)。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
本周一下午，公司對全體員工進(jìn)行了金正昆教授主講的禮儀視頻學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，通過視頻禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，我深覺得自己在禮儀方面還存在許多不足，公司組織的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)非常有必要，對我深有感觸，受益匪淺。
我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來，文明禮儀一直處于相當(dāng)重要的.位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
視頻培訓(xùn)課程從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。各種場合各種禮儀注意事項(xiàng)都進(jìn)行了深刻形象的講解。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說是禮儀，其實(shí)也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對是一門學(xué)問?？磥砦艺媸菓?yīng)該好好多多練習(xí),對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說話時(shí)要感同身受，遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會(huì)有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就像禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好公司形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
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禮儀心得一千篇七
金融行業(yè)是一個(gè)高度競爭的行業(yè)，良好的金融禮儀能夠幫助我們在這個(gè)行業(yè)中取得成功。在我長期從事金融工作的過程中，我深刻體會(huì)到禮儀在金融行業(yè)中的重要性。下面我將分享我對金融禮儀的體會(huì)和心得，以及它對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生的積極影響。
首先，金融禮儀是建立和維護(hù)良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。在金融行業(yè)中，與合作伙伴、客戶及上級的溝通互動(dòng)是非常頻繁的。良好的金融禮儀使我能夠更加自如地與各方人士交往，在處理與他人的關(guān)系時(shí)更加得心應(yīng)手。例如，當(dāng)我與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時(shí)，我積極主動(dòng)地與他們建立起良好的溝通，并傾聽他們的需求。同時(shí)，我會(huì)注意自己的言行舉止，尊重他們的觀點(diǎn)，并遵循業(yè)界的規(guī)范，從而建立起相互信任和尊重的關(guān)系。
其次，金融禮儀有助于提升個(gè)人形象和信譽(yù)。金融從業(yè)人員的形象和信譽(yù)對于他們的職業(yè)生涯至關(guān)重要。在我工作的過程中，我意識(shí)到，正確地運(yùn)用金融禮儀能夠幫助我樹立良好的形象和信譽(yù)。比如在日常工作中，我注重儀表儀容的整潔與得體，遵循職業(yè)穿著的規(guī)范要求，不僅益于提升自己的形象，也能展現(xiàn)出我對金融行業(yè)的專業(yè)精神。此外，我還注重言語和行為的修養(yǎng)，懂得在不同場合使用恰當(dāng)?shù)亩Y貌用語和舉止，以此維護(hù)個(gè)人的職業(yè)聲譽(yù)。
再次，金融禮儀有助于有效溝通和表達(dá)。在金融行業(yè)中，有效的溝通和表達(dá)是至關(guān)重要的。良好的金融禮儀使我能夠與他人進(jìn)行順暢的溝通，避免誤解和不必要的爭論。例如，在開會(huì)和討論時(shí)，我會(huì)注意適時(shí)地發(fā)言，并注意控制好自己的語速和音量，確保自己的觀點(diǎn)清晰明確地傳達(dá)給他人。此外，我還習(xí)慣以書面形式發(fā)送關(guān)鍵信息，以避免溝通中的不必要疏漏和誤解。這些溝通技巧使我能夠與他人更好地合作，提升工作效率。
最后，金融禮儀有助于建立和諧的工作環(huán)境。金融行業(yè)是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的行業(yè)。良好的金融禮儀有助于建立和諧的工作環(huán)境，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互合作和尊重。在我為不同公司工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)，尊重和理解他人的看法和習(xí)慣是建立團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要基石。而正確地運(yùn)用金融禮儀能夠幫助我更好地與團(tuán)隊(duì)成員相處，避免沖突和分歧，并有效地協(xié)同工作。我會(huì)尊重他人的個(gè)人空間，盡量做到禮貌待人，以此營造一個(gè)和諧積極的工作氛圍。
總之，金融禮儀在金融行業(yè)中起到了重要的作用。通過我的親身經(jīng)歷和體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到良好的金融禮儀能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系，提升個(gè)人形象和信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)與他人的有效溝通和表達(dá)，以及建立和諧的工作環(huán)境。因此，我將繼續(xù)注重和培養(yǎng)自己的金融禮儀，努力成為一個(gè)更加優(yōu)秀的金融從業(yè)人員。
禮儀心得一千篇八
要面試酒店禮儀隊(duì)，除了自身形象優(yōu)秀、禮儀禮節(jié)到位外，還要求掌握禮儀的理論知識(shí)!以下是禮儀隊(duì)問題，請參考!
面試者回答問題的技巧【1】。
(1)把握重點(diǎn)，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。
一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。
否則，長篇大論，會(huì)讓人不得要領(lǐng)。
面試時(shí)間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。
(2)講清原委，避免抽象。
用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答禮儀隊(duì)面試問題及答案禮儀隊(duì)面試問題及答案。
應(yīng)針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。
不講原委，過于抽象的回答，往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。
(3)確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。
面試中，如果對用人單位提出的問題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時(shí)，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認(rèn)內(nèi)容對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會(huì)有的放矢，不致答非所問。
(4)有個(gè)人見解，有個(gè)人特色。
用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。
因此，用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。
只有具有獨(dú)到的個(gè)人見解和個(gè)人特色的回答，才會(huì)引起對方的興趣和注意禮儀隊(duì)面試問題及答案個(gè)人簡歷。
(5)知之為知之，不知為不知。
面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問題時(shí)，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會(huì)，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。
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禮儀心得一千篇九
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的 銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹?常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有――學(xué)習(xí)。列夫?托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老， 學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反， 作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有 好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。而通過這次的學(xué)習(xí)，我也是受益匪淺，下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)， 希望與朋友們共享：
銷售是一項(xiàng)充滿了變數(shù)與未知的事業(yè)，過往的數(shù)據(jù)與調(diào)查并不代表他們明天會(huì)遇到多少客戶，他們是什么樣的，不能準(zhǔn)確預(yù)知客戶的個(gè)性、愛好、消費(fèi)層次、購買清單，甚至不能立刻預(yù)測到競爭對手下一步將會(huì)采取什么行為。經(jīng)由所有不確定的因素，銷售團(tuán)隊(duì)、銷售人員必須對確定的目標(biāo)中的業(yè)績成果負(fù)責(zé)，必須想盡辦法來創(chuàng)造確定的業(yè)績成果。因此銷售是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)爭，想要贏得勝利就要保持長期的不斷的激情。
在培訓(xùn)過程中講過銷售人員要有良好的個(gè)性!良好的個(gè)性包括健康的個(gè)性心理，高尚的品德行為，良好的文明習(xí)慣。正確的需要、動(dòng)機(jī)和興趣等。銷售員若是懷著自私自利的心態(tài)去拓展業(yè)績，他就會(huì)一味地籠絡(luò)客戶，雖然一時(shí)之間可以提高銷售業(yè)績，但這短暫的名利絕對無法持續(xù)到永久，終究會(huì)有失敗的一天。
想成為優(yōu)秀的銷售人員，前提是掌握豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)置業(yè)顧問培訓(xùn)心得體會(huì)。比如產(chǎn)品知識(shí)、競品知識(shí)、顧客心理學(xué)知識(shí)、銷售技巧知識(shí)等，給顧客一種值得信賴的感覺，而良好的人際關(guān)系更是必不可缺的，每一個(gè)人都在從事人際關(guān)系的行業(yè)，有的人之所以會(huì)成功，因?yàn)橛袆e人支持他。有的人會(huì)有收入，是因?yàn)閯e人愿意把錢付給他。假設(shè)一個(gè)產(chǎn)品非常好，可是顧客很討厭那個(gè)銷售人員，顧客會(huì)買嗎?大概不會(huì)。假如一個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò)，不是最好，可是顧客跟銷售人員的關(guān)系非常好，是不是有購買的可能性?可以考慮，因?yàn)殛P(guān)系好。一個(gè)人的成功，百分之五十以上靠人際關(guān)系，其他的則靠實(shí)力。你再有實(shí)力，沒有人脈，對不起，你不會(huì)成功。你非常有人脈，可是你沒有實(shí)力，還是有限。假如你有實(shí)力配上人脈，你的成功是無限大的。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不可擋。 所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子， 是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏 固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力， 也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。 共同努力， 共同進(jìn)步， 共同收獲。
一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小 事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中 提高。六、倫理道德觀念正如老師所講，“一個(gè)人一旦沉迷于功利主義和拜金主義，自私自利，甚至為達(dá)到目的不擇手段，那么他也是很難在銷售這個(gè)行業(yè)取得成功的”。所以作為一個(gè)合格的置業(yè)顧問，我對職業(yè)顧問的道德理論管理還有幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)，置業(yè)顧問的職業(yè)道德的基本要求主要體現(xiàn)在職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)理念三個(gè)方面，根據(jù)我國房地產(chǎn)行業(yè)當(dāng)前的實(shí)際情況，房地產(chǎn)銷售人員的職業(yè)道德方面應(yīng)當(dāng)符合這樣基本要求： 遵紀(jì)守法、遵紀(jì)守法是每個(gè)公民的基本道德修養(yǎng)，而作為一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員則更應(yīng)該牢固的樹立這一思想觀念，并理解其對于自己職業(yè)活動(dòng)的特殊意義。 以“誠”為本：房地產(chǎn)銷售是以促成他人交易為目的而提供的服務(wù)，實(shí)質(zhì)上是一種信息溝通為主的動(dòng)態(tài)過程。要促成交易，首先要讓對方相信自己。而房地產(chǎn)銷售與普通的商業(yè)服務(wù)相比，并不占優(yōu)實(shí)體物質(zhì)形態(tài)的商品，在此時(shí)，“誠”之一字對于促成房地產(chǎn)銷售將起到較為重要的作用。恪守信用：在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，信用是保持經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)行的重要因素。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是以促成客戶交易為服務(wù)內(nèi)容的，良好的信用可以給房地產(chǎn)銷售人員帶來更多的客戶，樹立良好的品牌和信譽(yù)。
因此，房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)該牢固樹立“信用是金”的思想觀念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，應(yīng)注意不隨意許諾，避免失信。
禮儀心得一千篇十
(1)一般鈴聲一響，就應(yīng)及時(shí)接電話。如鈴聲響過四次再去接，就顯得不禮貌，此時(shí)拿起電話，應(yīng)說聲“對不起，讓您久等了?！?BR> (2)一般拿起話筒后，應(yīng)說“您好”
(3)再自我介紹，需要我?guī)兔?
(4)認(rèn)真傾聽對方的電話內(nèi)容，聽電話時(shí)，應(yīng)說“是、好”等，讓對方感到你在認(rèn)真地聽，不要輕易打斷對方的說話。
(5)如對方不是找你，那么你應(yīng)該禮貌的請對方“稍候”，如找不到聽電話的人，你可以自動(dòng)的提供一些幫助，“需要我轉(zhuǎn)告嗎?”
(6)如對方要求電話記錄，應(yīng)馬上拿出紙和筆進(jìn)行記錄。電話記錄：說來的電話(who)，打電話找誰(whom)，來電的內(nèi)容(what)、來電的原因(why)、來電提到的地點(diǎn)(where)、時(shí)間(when)。
(7)電話完畢，應(yīng)等對方掛機(jī)后在掛比較好，不要倉促的久掛斷，甚至對方話音沒落，就掛斷。掛電話的聲音不要太響，以免讓人產(chǎn)生粗魯無禮的感覺。
(8)碰到對方掛錯(cuò)電話時(shí)，態(tài)度要有禮貌，別說“亂打，怎么搞的”
(9)接電話時(shí)，盡量不要干別的事，如中途有事，必須走開一下，那么時(shí)間也不應(yīng)超過30秒。
如果父母要用電話，或是在等一個(gè)重要電話，你就離電話機(jī)遠(yuǎn)點(diǎn)兒，別在這個(gè)時(shí)候添亂。你也許會(huì)問如果家里沒人用電話，我為什么不能與朋友在線上長談呢?關(guān)于這個(gè)問題，你可能永遠(yuǎn)都得不到令你滿意的回答。雖然有的家庭申請了電話“插撥服務(wù)”，這項(xiàng)服務(wù)功能在你與人通話時(shí)提醒你又有電話打進(jìn)來。即便如此，做父母的還是不愿意看到自己的孩子整天在電話上浪費(fèi)大好的時(shí)光。
緊急電話。
如今，電話已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵妨?，如果有緊急事情發(fā)生，它就顯得更為重要。打緊急救助電話，如110、119等，我們能獲得最快捷的救助。無論是警察還是消防隊(duì)或是急救中心，一接到電話，很快就會(huì)趕到出事現(xiàn)場。一旦需要撥打緊急救助電話，要盡量保持鎮(zhèn)靜。要說清楚你的姓名、地址以及發(fā)生了什么事。如果緊急救助電話的接線員沒有讓你掛斷電話，你就不要掛斷電話。如果是誤撥了緊急救助電話，你也不能以為掛斷電話就沒事了。你一定要向緊急救助電話的接線員說明這是打錯(cuò)了，否則他們一定會(huì)追查到底。千萬別以打緊急電話取樂。
熱線電話。
電話還有其他用途。翻開電話簿，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有各種各樣的服務(wù)熱線。這些接聽熱線的服務(wù)人員不會(huì)問你的尊姓大名，他們只是耐心地聽你講，然后盡量給你提出一些有幫助的建議。
騷擾電話。
有些人也會(huì)利用電話進(jìn)行騷擾，甚至恐嚇。如果你接到猥褻的電話，你可別讓它口下壞了。打這類電話的人通常都是變態(tài)的，他們就是想聽到你驚惶失措的聲音。如果你接到這類電話，根本用不著驚慌，把它掛斷就是了。但要記得將這事告訴爸爸媽媽，以便他們能夠及時(shí)與有關(guān)部門共同解決這個(gè)麻煩。
電話托詞。
如果只有你自己在家，陌生人打來電話時(shí)，你不可以實(shí)話實(shí)說。請教一下爸爸媽媽，看看能不能找出最好的方法來應(yīng)付這種情況。有時(shí)把托詞編得太具體反倒不好，比如告訴對方媽媽正在洗澡。假如那人過一會(huì)再打來，你媽媽還是不能聽電話，這時(shí)那人就可能會(huì)猜出來你沒有說實(shí)話，因此最好把話說得含糊一些。通?？梢赃@樣說：“她正在忙著，現(xiàn)在不能接電話?！边@種回答既真實(shí)又不確定你媽媽何時(shí)才能聽電話。如果打電話來的人堅(jiān)持要問你媽媽到底什么時(shí)候才能忙完，你可以這樣說：“我也不知道，但我會(huì)告訴她你來過電話了?！碑?dāng)然你也可以問問對方是否要留言。
搞笑電話。
利用電話搞惡作劇或是開玩笑是不可取的行為。有時(shí)不但會(huì)惹惱對方，也會(huì)自討沒趣。請記住，打電話時(shí)一定要注意方法和禮貌，否則使用電話不但不能給我們帶來方便和愉快，還可能給我們帶來一大堆的麻煩。
移動(dòng)電話。
近年來手機(jī)越來越普及，在大、中城市的街上，差不多是人手一部。在公共場所你常常會(huì)聽到：“喂，你能聽到嗎?”或大聊特聊自己私事的聲音。這種做法會(huì)影響到周圍的人，是不禮貌的行為。當(dāng)你身處公共場所時(shí)，如果要使用手機(jī)，你要盡量壓低音量，盡量長話短說?？措娪?聽音樂會(huì)或是上課時(shí)，可將電話改為振動(dòng)式來電提示。最好是暫時(shí)關(guān)機(jī)或者關(guān)閉音調(diào)，這樣大家就都不會(huì)受到影響了。
青少年時(shí)代也許是人生中最能盡情享用電話的階段?；四敲炊嗟臅r(shí)間，為什么不學(xué)學(xué)正確的打電話方法呢?學(xué)習(xí)有禮貌地使用電話可以提高你的社交技能，而這種技能將會(huì)給你今后的事業(yè)和個(gè)人生活提供極大的幫助。
禮儀心得一千篇十一
在中國傳統(tǒng)文化中，倫理道德文化是最燦爛的文化成果之一，是維系中華民族的文明譜寫五千年連綿不斷的核心力量。在傳統(tǒng)道德倫理的文化中，“禮義廉恥”是一個(gè)集中成果和體現(xiàn)。歷代的統(tǒng)治者和思想家，一旦掌握政權(quán)而面對治國安民之要?jiǎng)?wù)時(shí)，首先想到的就是治民的首倡：“禮、義、廉、恥，國之四維”。
《管子》非常重視禮義倫理在治國安民中的作用，在開篇《牧民》中開宗明義，提出了著名的“四維”說。其曰：“禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡?！惫苤侔讯Y、義、廉、恥四種道德看作治國的四個(gè)綱，故名四維。管仲任用賢能，及以法令作為人們言行之準(zhǔn)則。官子在齊設(shè)立“三國五鄙制”，將齊人分成士、農(nóng)、工、商四民，使四民分居定業(yè)。齊桓公因用管子之謀，通過改革立法使邦國日漸強(qiáng)盛，并成為春秋霸主。
孔子發(fā)展了管仲的禮義治國的基本思想，并注重廉恥看作人之價(jià)值認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)。禮、尊敬適當(dāng)?shù)膽B(tài)度和行為；一、公正無私的道理或舉措；廉、不貪不污及純正高潔；恥、為不當(dāng)?shù)难孕信e止有羞愧之心。
現(xiàn)階段我們國人的道德價(jià)值觀十分混亂，重利忘義的社會(huì)風(fēng)氣令人堪憂。主要因?yàn)槭俏覀冞^去對傳統(tǒng)文化道德采取了摒棄的態(tài)度，從“五四”時(shí)期否定傳統(tǒng)文化，到期間掃蕩一切封建殘余。而如今市場經(jīng)濟(jì)和歐美強(qiáng)勢文化的不斷沖擊，誘發(fā)了如過分重利等觀念和風(fēng)氣的形成，使人們過分追求利益，過分追求極端個(gè)人自由，道德觀念十分薄弱。
隨著我國社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明的不斷發(fā)展，人們產(chǎn)生崇尚禮儀崇尚文明的意愿越來越強(qiáng)烈。改革開放，我國同國際交往愈加頻繁，學(xué)習(xí)禮儀文化知識(shí)，不僅體現(xiàn)的是自身利益的素質(zhì)，更重要的是展現(xiàn)我國國格，展現(xiàn)我國“禮儀之邦”文明友好的形象。學(xué)習(xí)禮儀文化知識(shí)，有利于提升自己的素質(zhì)，增強(qiáng)參加社會(huì)競爭的附加價(jià)值！學(xué)習(xí)禮儀文化知識(shí)，有利于凈化社會(huì)風(fēng)氣，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明的發(fā)展！學(xué)習(xí)禮儀文化知識(shí)，有利于更好的融入世界大家庭體系！展現(xiàn)我國東方文明的燦爛文化！
談了禮儀的歷史和意義，關(guān)于禮儀我還想再談?wù)劮梼x態(tài)方面的問題，及禮物贈(zèng)送方面的心得感觸。
高梳云鬢，淡掃娥眉（是淡妝哦，不是令人厭惡的濃妝哦），嘴角邊總是掛著優(yōu)雅笑容，這就是本次北京奧運(yùn)會(huì)禮儀小姐給人的第一印象。
禮儀心得一千篇十二
電話是代表你個(gè)人形象的重要窗口，接打電話時(shí)，一定要表現(xiàn)出良好地禮儀風(fēng)貌，具體可歸納為“禮貌、簡潔和明了”。
（一）本人接電話要注意的禮儀：一是要接聽及時(shí)。
電話鈴響要立即停止自己所作之事，親自接聽電話。
一般以鈴響三次拿起話筒為最好時(shí)機(jī)。
二是接電話時(shí)，一定要使自己的行為合乎禮儀，要注意以下三點(diǎn)：（1）拿起話筒后，應(yīng)自報(bào)家門，并首先向?qū)Ψ絾柡茫纾骸澳谩?，“您找哪位？?BR> （2）通話時(shí)，要聚精會(huì)神地接聽電話，通話終止時(shí)，要向?qū)Ψ降酪宦暋霸僖姟薄?BR> 三是主次分明。
接電話時(shí)不要與人交談、看文件或者看電視、聽廣播、吃東西。
如在會(huì)晤客人或舉行會(huì)議期間有人打來電話，可向其說明原因，表示歉意，如“對不起，我正在開一個(gè)很重要的會(huì)議，會(huì)議結(jié)束后，我與你聯(lián)系”。
（二）代接電話也要講禮儀在為他人代接、代轉(zhuǎn)電話的時(shí)候，也要注意以禮相待，尊重隱私，記憶準(zhǔn)確，傳達(dá)及時(shí)。
具體是：以禮相待。
在接電話時(shí)，對方所找的人不是自己，應(yīng)友好地問：對不起，他不在，需要我轉(zhuǎn)告什么嗎？尊重隱私。
代接電話時(shí)，不要詢問對方與其所找之人的關(guān)系。
當(dāng)對方有求于己，希望轉(zhuǎn)達(dá)某事給某人時(shí)，要守口如瓶，千萬不要隨便擴(kuò)散。
別人通話時(shí)，不要旁聽，更不要插嘴。
記憶準(zhǔn)確。
代接電話時(shí)，對方要求轉(zhuǎn)達(dá)的具體內(nèi)容，要記錄的正確無誤，免得誤事。
傳達(dá)及時(shí)。
代人接電話，首先弄清找誰。
如果答應(yīng)對方代為傳話，要盡快落實(shí)，不要輕易把自己轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容托他人轉(zhuǎn)告，這樣不僅容易使內(nèi)容走樣，而且有可能會(huì)耽誤時(shí)間。
（三）打電話應(yīng)注意的禮儀1、通話時(shí)間：不要在他人的休息時(shí)間之內(nèi)打電話。
如，每日上午7點(diǎn)之前，晚上10點(diǎn)之后以及午休的時(shí)間；也不要在用餐之時(shí)打電話。
打公務(wù)電話，不要占用他人的私人時(shí)間，尤其是節(jié)、假日時(shí)間。
2、通話時(shí)間的長度：以短為佳，寧短勿長。
一般限定在3分鐘之內(nèi)，盡量不要超過這一限定。
3、通話內(nèi)容要簡明扼要，長話短說，直言主題，力戒講空話，說廢話，無話找話和短話長說。
4、通話語言要文明。
通話之初，要向受話方首先恭恭敬敬地問一聲“您好”！然后再言其他。
終止通話預(yù)備放下話筒時(shí)，必須先說一聲“再見”。
5、通話時(shí)態(tài)度、舉止要文明。
通話時(shí)，“您好”，“謝謝”，“請”，“麻煩”，“勞駕”之類的謙詞該用一定要用。
若撥錯(cuò)了電話號碼，一定要對聽者表示歉意，不要一言不發(fā)，掛斷了事。
在舉止方面，應(yīng)對自己有所要求，不要把話筒夾在脖子下；不要趴著，仰著，坐在桌角上；不要高架雙腿在桌子上。
撥號時(shí)，不要以筆代手，通話時(shí)，不要嗓門過高，終止通話放下話筒時(shí)，應(yīng)輕放。
臨近期末，選修了一門現(xiàn)代社交禮儀，趁機(jī)來講講。
一、通話準(zhǔn)備有6個(gè)w。
who就是通話對象：是長輩還是平輩。
why通話目的和理由：是通知還是投訴。
what商談細(xì)節(jié)要理清：最好把要說的話先寫下來，有條理地，然后邊說話邊勾掉已經(jīng)告知的事項(xiàng)。
當(dāng)告知清所有事項(xiàng)后，可以和對方說稍后會(huì)另外發(fā)條短信，這樣可以使便于查看記憶。
when合適的談話場所：當(dāng)然要選比較安靜的地方。
where通話時(shí)間恰當(dāng)：不要啰嗦。
how合理的表達(dá)方式：語氣合適，音量適當(dāng)，語速適中，態(tài)度積極，如果是老師老板詢問什么事情的時(shí)候，不要心虛虛的害怕緊張的樣子，應(yīng)該大方大膽。
還有一個(gè)臨場性原則，就是你要仿佛面對面就在現(xiàn)場和對方交談一樣，如果你在話筒這邊保持的是嚴(yán)肅而非微笑的表情，那么你說出來的話也就不會(huì)帶有親切進(jìn)人的情緒了。
二、通話過程4步驟。
1、問好，自我介紹并確認(rèn)對方。
稱呼，問好是必須的。
自我介紹時(shí)有個(gè)誤區(qū)，舉個(gè)例子：老師你好，我是某某班的同學(xué)……這里面有兩個(gè)錯(cuò)誤，第一，自稱同學(xué)，那就是老師的同學(xué)，是不對的，老師對應(yīng)的是學(xué)生，應(yīng)該說我是您某某班的學(xué)生，老師平時(shí)會(huì)有說某某同學(xué)怎樣怎樣，那是客氣的說法。
第二，應(yīng)該加上名字，我是某某班的同學(xué)——某某，之前我也有這個(gè)習(xí)慣，因?yàn)橛X得老師教那么多學(xué)生，應(yīng)該也記不清我是誰，所以覺得沒有提的必要。
其實(shí)不然，這是一種禮貌，如果你通話內(nèi)容是想拜托老師什么事情或者其他，那么老師知悉你的名字很必要，不然他連幫誰辦事都不知道不是對他的不尊重嗎。
最后是確認(rèn)對方，開頭就要問明是不是自己所要通話的對象，否則自己還沒等對方回應(yīng)就講一堆，會(huì)引起對方反感之余也許還會(huì)透露出一些保密信息給不相干的人。
2、通話要注意三方面的情況：
第一，及時(shí)接聽。
那么接聽起來后應(yīng)該和客戶說抱歉，剛才在忙什么的，這樣一個(gè)是可以打消客戶顧慮，另一個(gè)可以給客戶一個(gè)原來這家公司業(yè)務(wù)繁忙生意不錯(cuò)的印象。
另外，及時(shí)接聽也不要對方打過來立馬接聽，這樣會(huì)給對方?jīng)]有準(zhǔn)備的機(jī)會(huì)，即使你正好就在電話邊上，也要等鈴聲響個(gè)兩三遍，嘟，嘟，嘟，再接起來講話，就會(huì)給對方一個(gè)緩沖的時(shí)間。
第二，過濾電話。
如果是上司不想接的電話一般應(yīng)答說老板在開會(huì)中，然后問說對方有什么事情自己先幫忙記下來等上頭答復(fù)再回復(fù)你好嗎，或者如果是上司不想見的會(huì)面一般應(yīng)答說老板在出差。
而且一個(gè)點(diǎn)是不要說老板在上洗手間之類的，就算真的是這樣，也不用這么老實(shí)，不用事無巨細(xì)都要向?qū)Ψ綀?bào)告。
第三，信息保密。
對于公司或者客戶的內(nèi)容需要保密的一定要保密，比方客戶問你什么你就答什么，那么不僅泄露信息之余還會(huì)讓人覺得公司不正規(guī)很馬虎，連這些基本的培訓(xùn)都沒有做到位。
3、記錄或者確認(rèn)。
對方打過來告知的事項(xiàng)要記錄好，然后再重復(fù)一遍給對方聽，比如電話號碼地址等，一來一往，如果兩次都是對方說，那么他的口音錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致你的記錄錯(cuò)誤，不管他重復(fù)確認(rèn)了多少次。
4、話別，注意掛機(jī)順序。
和長輩通話一般是讓對方先掛。
如果平輩或者別人來通知事項(xiàng)的話，誰先掛無所謂，一般是等對方先掛，因?yàn)榭赡苣銙斓臅r(shí)候?qū)Ψ酵蝗幌肫鹗裁词虑闆]通知再喂的時(shí)候你已經(jīng)按點(diǎn)了，所以等對方確認(rèn)完畢然后掛掉是比較好的做法。
一般其他時(shí)候可以在話別時(shí)默念三聲然后掛掉。
還有樓上黎米所說的詢問是否有空，因?yàn)槭窃趯W(xué)校上的這門課，所以老師給我們舉的例子是學(xué)生邀請老師開講座，如果學(xué)生直接和老師說這周末我們想要有個(gè)什么活動(dòng)，你可以給我們開個(gè)講座嗎。
老師一聽到這個(gè)不樂意的話可以直接說不去，沒空！就直接給你回絕了。
所以有效的方法應(yīng)該比方說詢問最近一個(gè)月哪些時(shí)候有空閑，然后再選幾個(gè)時(shí)間給老師選，而不是自己死定一兩個(gè)時(shí)間讓老師來。
另外還有一些特殊電話禮儀什么的比如投訴之類的。
禮儀心得一千篇十三
為了提高我們平時(shí)在工作中素質(zhì)與修養(yǎng)，公司安排了卞老師為我們培訓(xùn)《職場禮儀》。
經(jīng)過卞老師《職場禮儀》的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)：原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做的不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎都有太多的忽略。比如自己的衣著服飾，在不同場合工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。
通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白，在平時(shí)工作中，我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題，我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。
所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美?！?BR> 禮儀心得一千篇十四
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
禮儀規(guī)范操禮儀培訓(xùn)心得4。
禮儀心得一千篇十五
12月12日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，樂導(dǎo)詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場禮儀。職場禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情，良好職場禮節(jié)能營造良好的交住氛圍。
透過這次的職場禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：
一、學(xué)到如何樹立自已的整體形象。
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語言等，別小看這一部分哦，這個(gè)可上占了我們職場禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?，我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬鴤€(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。
二、提升個(gè)人素養(yǎng)。
第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀，說到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場合卻各有不同，這就要求我們在全面學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個(gè)職場環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自已，逐步在職場中成熟起來。
三、禮儀的重要性。
我認(rèn)為，職場人在工作場合，社交場合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，在職場中正確的應(yīng)用，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無疆，職場之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關(guān)系的基石。
透過這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對職場禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì)將職場禮儀很好的運(yùn)用到工作中，與同事融洽相處，團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化，為公司出一份力。
禮儀規(guī)范操禮儀培訓(xùn)心得2。