采購工作日常總結(優(yōu)秀23篇)

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    總結是對過去所做工作的評估和總結,有助于提高工作的質(zhì)量和效果。總結要求思維清晰、條理分明,避免過于龐雜和雜亂無章。下面是一些總結的典型案例,供大家學習和參考。
    采購工作日??偨Y篇一
    1、完善采購制度,降低成本:根據(jù)材料采購計劃,按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進行申購。在請購材料的同時,并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門,為產(chǎn)品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
    為降低成本,通過尋找多方供方,做到詢價、比價、議價,從中選擇物美價廉的供方。
    2、與各供應商建設立并保持良好的關系,下半年進一步加強對供應商的管理,對每家來訪的供應商進行分析了解,確保每一個合適的供應商的資料不流失,同時也利于采購對供應商信息的掌握,從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄,對供應商進行評價和分板,合格者才具備供商資格。
    3、工作中團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責,認真完成各項工作任務,協(xié)助相關部門的工作需要,能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協(xié)調(diào),盡最大努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。
    4、上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨,未能及時到貨設備也及時向上級反映,并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。
    1、公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務及其他部門的監(jiān)督,有問題將會在第一時間反饋給上級領導。
    2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進行開展工作,采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價,注重溝通技巧和談判策略。
    3、加強對供應商的管理協(xié)調(diào),合作過程中,采購員必須公正嚴明,最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應商。
    4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理,提高部門采購員的工責任感覺,下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配,保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時,業(yè)務素質(zhì)及責任感非常重要,做一個有責任感的采購員,把好公司的進口關。
    三、采購工作上的小要求。
    對各部門的請購問題上,希望請購部門給采購部一定的采購時間,請購材料時做好請購計劃,盡量避免當天請購要求當天要貨,或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃,急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高,不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。
    四、工作上的缺點和不足。
    1、關于鳳崗深聯(lián)設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程,由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關的證書和報告,導致在工程驗收通電時,出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標準的問題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的,但是由于采購部的疏忽,給公司帶來不必要的影響與麻煩,公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓,今后的采購部工作要求更加完善,在設備進廠前,各種相關資料必須全部到位,后續(xù)并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化,要求各采購對設備要充分了解,避免此類問題再次發(fā)生。
    2、供應商體系沒有完善,對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強,沒有充分了解市場的行情,有關于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。
    以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題,自身所清楚的問題,我們會一一的克服,有什么做得不對或不到位的,也希望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才可以進步得更快。
    五、下半年的工作計劃。
    1、完善供應商體系,對重要材料/設備的供應商要求達到2-3家,確保材料/設備能夠了及時供應。隨時關注市場變化,盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應商,開發(fā)有潛力的供應商,不斷優(yōu)化供應商體系,在工本中不斷改進工作方法,不斷積累經(jīng)驗。
    2、隨著市場的因素影響,各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào),采購員要做好價格的比對,做好比價、議價,了解市場價格,從中選擇優(yōu)秀的供應商,避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。
    3、繼續(xù)配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場,以及工程所需的設備的各種質(zhì)資。
    4、采購物資進行分類,制定分類物資采購制度,如工程設備和設備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成,所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資,做好相應的存貨,購買量大則可以降低成本。
    5、配合倉庫,掌握好倉庫庫存,了解銷售的情情況,使采購工作不處于被動狀態(tài),及時清查庫存呆滯品,并上報上級處理。
    6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務素質(zhì)通過培訓和相互學習,使專業(yè)知識及業(yè)務水平得到提高,同時培養(yǎng)新進人員,使之盡快熟悉工作。
    效率,同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。
    采購工作日??偨Y篇二
    2020年的工作已經(jīng)告一段落,回顧這一年的工作,我部在李總和葛經(jīng)理的領導下及各位同事的關心、指導和幫忙下,嚴格要求自己,認真履行職責,基本上按時、保質(zhì)、保量的完成了各項采購工作,在這個過程中取得了必須的成績,但是也暴露了一些問題。以下是我的工作總結。
    一、對工作崗位的認識。
    我部的采購工作就是服務于生產(chǎn),就是以最低的成本購回滿足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需的主材和輔料。在主材采購中,我部嚴格按照公司要求進行采購,把握市場價格和合同價格。并且實時的向公司相關部門反饋市場動態(tài)和價格變化,盡量控制采購成本,并根據(jù)項目的進度合理的分配公司的采購資金進行采購,做到分批次按進度采購。
    目前我部能夠根據(jù)相關部門下發(fā)的采購訂單和采購申請單,對采購的主輔材進行分類采購并制定相應的采購計劃,每一天寫好每一天要做的工作,對處理好的事能做總結,對沒處理好的事,抓緊處理,盡量做到問題不推辭。對做錯的事,追究其原因,避免再次發(fā)生。以前發(fā)生過多訂了兩次材料的例子,究其原因就是粗心,訂貨流程不嚴謹。之后我也重新找到了方向,訂購主材料和重點材料的時候,我盡可能的靜下心來,多審核上幾次,或請教同事,對含糊不清的東西弄清楚,這樣才能保證采購工作正常健康的進行。
    二、時效性方面。
    對采購部來說,采購的時效性是十分關鍵的,這直接影響了車間的生產(chǎn)進度,在這方面采購部還沒到達預期的理想效果,還需要我部加強和各部門的溝通,和供應商的溝通,嚴格控制采購時間和采購周期,使各項采購工作正確率、準確率力爭到達百分之百,更好的完善采購工作。
    輔材的采購是最繁瑣的一項工作。輔材的采購供應商比較分散,輔材種類比較多,需要我部劃分輔材種類和供應商,在這項工作中我也跟著學習了很多。很多規(guī)格型號需要了解,很多樣品需要適配,最終確認成功了是我們需要的東西然后批量訂購。購回了這些輔材能完美的組合到一塊,這是我最愿意看到的事。在生產(chǎn)過程中機器配件和生產(chǎn)工具的采購中,我部能在生產(chǎn)部的配合下以最快的時間購回,尤其是重要機器配件,因為機器一旦罷工就會影響生產(chǎn)進度和項目進度,所以都是第一時間聯(lián)系機器廠家購回相關零部件并給予技術支持,保證了生產(chǎn)有序進行。
    在這段時間,我覺得采購不僅僅要有成本意識質(zhì)量意識,還要靈活運用各種采購技巧。對于價格影響因素和質(zhì)量影響因素要有敏銳的感覺,要做到同等質(zhì)量比價格,同等價格比服務。與供應商建立一種用心溝通,信任,公平,公正的關系。公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略合作伙伴關系上來,甚至與供應商對咱們公司能當做自己公司部門來看的時候,供應商的支持力度及對我公司的政策好壞直接影響到我公司的成本核心競爭力的高低。那么公司的成本核心競爭力就體現(xiàn)了出來。
    所以對于目前對我公司作出貢獻的合格供應商,在新的一年里我部門在嚴格遵守采購制度的狀況下,將努力的為這些供應商帶給良好的合作環(huán)境,拋棄雙方的短期利益,謀求共同上期的健康發(fā)展,使供應商全心全意的為我公司服務。同時我也期望公司各部門出新、出奇的想出不斷下降成本、節(jié)約成本、保證品質(zhì)又能提高效率的方法。
    眾所周知采購部是整個公司的后勤保障,是關系到整個公司銷售、設計、生產(chǎn)、安裝以及售后的最重要的環(huán)節(jié)。所以我很感謝公司和領導對我的信任和支持。通過這段時間的采購工作,讓我懂得了很多道理,積累了過去沒有的經(jīng)驗。同時,我也會把這份感激和工作的激情繼續(xù)下去。
    采購工作日??偨Y篇三
    現(xiàn)將主要狀況總結如下:
    一、加強理論學習,努力提高政治思想素質(zhì)。
    在思想上,我時刻提醒自己任何時候思想決不能放松,行為決不能墮落,要時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的職責;時刻不忘領導對自己的信任與支持,同事們給予的關懷與幫忙,永遠懷有感激之情,是他們使我不斷進步與成長。必須要用心參與公司及車間的建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率。
    二、踏實認真,更好的完成本職工作。
    一年中,緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營開展工作,由于車間生產(chǎn)的品種多、任務大、且需求急等,采購工作一向處于忙碌之中。雖然工作忙,任務大,但我經(jīng)過不斷努力,克服種種困難,忙而不亂的開展,從未因個人原因耽誤生產(chǎn)。從供應商的選取與管理到采購計劃的下發(fā),采購價格的控制到交貨期和質(zhì)量的控制等,我都嚴格管理,有條不紊,一絲不茍。除車間的原輔料、包材、機物料的采購工作外,還負責公司質(zhì)量保證部日常的試劑、玻璃儀器、各種物料及日常雜品的采購工作,雖然是領導交予的額外工作,但我都盡職盡責,不懈努力的完成。
    三、千方百計,降低采購成本。
    實話說,采購工作是不斷的花公司的錢,但怎樣節(jié)約,怎樣以最低的價格買到最好的產(chǎn)品,是我不斷思考的問題和努力的方向。一年中我最滿意和值得驕傲的是透過不斷努力為車間,為公司節(jié)約了很多采購資金,為生產(chǎn)降低了成本。在采購過程中,我始終堅持充分調(diào)研,貨比三家,事先收集超多的信息,調(diào)查市場行情,收集有關廠家的資料等,在分析、權衡、綜合評價質(zhì)量、價格、交貨時間、售后服務等因素的基礎上與供應商議定最終的價格,最后到達質(zhì)量高,價格低的目的。
    四、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
    以前總認為,只要自己盡心盡力把本職工作做好就行了,不需要別人明白,與別人無關。其實則不然,采購業(yè)務牽涉范圍廣,相關部門多,是需要企業(yè)內(nèi)部個有關部門的密切配合的一項全面工作,與生產(chǎn)、營銷、財務、質(zhì)保、倉儲等部門有著千絲萬縷、錯綜復雜的關系,且需要掌握這些部門的相關知識。在與這些部門不斷的接觸與合作中,使我的專業(yè)知識、各種知識及人際溝通、協(xié)調(diào)潛力、分析與表達潛力等都有了突飛猛進的發(fā)展,使工作邁向了一個新的高度。
    采購工作日常總結篇四
    6月12日,懷化市二醫(yī)院在院區(qū)會議室召開一院三地采購工作座談會。會議由紀委書記張國陽主持,院黨委書記李健、黨委副書記劉瑛、副院長戴北鴻、工會主席唐賢周出席,各屬地相關職能部門負責人及分管院領導30余人參加了會議。
    紀委書記張國陽介紹了醫(yī)院物資采購工作的現(xiàn)狀,院紀委在督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題以及改進后取得的一些成績。張書記強調(diào),一院三地四處在物資采購上一定要依法依規(guī),秉承辦事公開、陽光采購的原則,充分發(fā)揮醫(yī)院集團優(yōu)勢,最大限度地降低醫(yī)院成本。此次會議的目的就是讓醫(yī)院采購工作更加規(guī)范、降低成本、規(guī)避風險。
    會上,設備科張秀珍科長、總務科唐旭科長和大家分享了部門在采購工作中的成功案例及工作體會。之后,參會人員就新修訂的`《懷化市第二人民醫(yī)院物資采購管理規(guī)定》進行討論。大家踴躍發(fā)言,對采購中需要注意的問題提出自己的看法和建議。通過學習和交流,大家對采購管理規(guī)定更加明晰,紛紛表示在今后的工作中會嚴格遵守、規(guī)范操作。
    黨委書記李健在總結發(fā)言時強調(diào),一院三地統(tǒng)一規(guī)范采購很有必要,既是預防腐敗的重要措施,更是保證醫(yī)院正常運行的關鍵。通過“兩學一做”和“兩個專項整治”活動的開展,醫(yī)院管理更加規(guī)范化、精細化。我們要化一院三地劣勢為優(yōu)勢,加強資源共享,促使醫(yī)院健康有序發(fā)展。
    本文為頭條號作者發(fā)布,不代表今日頭條立場。
    采購工作日??偨Y篇五
    1、為加強制度建設,厲行節(jié)約,制止奢侈浪費,規(guī)范采購行為,強化財政性支出管理,加強支出的準確性和可控性,制定本制度。
    2、采購根據(jù)日常工作辦公需要,在財政紀律監(jiān)督下,按照公開、公平、公正的原則進行。
    3、采購范圍。具體包括基本建設工程支出,購置設備、車輛、辦公用文化用品等消耗性支出和會議支出,凡需列局財務的所有辦公經(jīng)費支出項目都屬于本制度規(guī)定的采購范圍(維修車輛、購買汽油按車輛管理制度實行,招待費用按招待管理制度實行)。
    4、日常消耗性辦公用品采購的方法和程序。
    (1)局領導和各股室根據(jù)業(yè)務工作需要,提出辦公用品需求計劃,報辦公室匯總;
    (2)辦公室將全局辦公用品需求情況報局黨組研究,確定全局辦公用品采購計劃;
    方案一:
    (3)辦公室將黨組確定的采購計劃通知各股室自行采購;
    (4)采購費用憑有稅發(fā)票到局財務審核,按財務規(guī)定報銷;
    方案二:
    (3)由辦公室和財務室按需求進度統(tǒng)一購買、保管;
    (4)局領導和各股室根據(jù)實際使用情況登記領取,領取數(shù)一般不得超過規(guī)定數(shù)額;
    (5)費用結算,憑有稅發(fā)票和采購用品詳單即辦即結。
    5、大宗辦公用品和固定資產(chǎn)采購辦法。本制度所指固定資產(chǎn)是指使用年限在1年以上或單項價值超過20xx元的國有資產(chǎn)。采購辦法:
    (1)單項價值在20xx元(不含)以內(nèi)或采購總額在10000元(不含)以內(nèi)的大宗辦公用品,各股室因工作需要購置的,須先寫出采購申報,注明用品名稱、規(guī)格、型號、用途等具體要求,報業(yè)務分管領導簽署意見,報局長同意后,到辦公室登記,由辦公室和財務室負責統(tǒng)一采購結算。
    (2)單項價值在20xx元以上和采購總額在10000元以上的重大采購項目由局黨組集體研究確定,由相關股室和辦公室、財務室按財政紀律規(guī)定辦理采購手續(xù),需政府采購的委托區(qū)采購中心統(tǒng)一辦理,由局財務結算。
    6、計算機及其配套設備、軟件和其它辦公電子設備的采購。該項設備采購由局黨組以辦公必需為原則研究確定采購目錄(見附錄),凡目錄以外的電子設備及其配套設備一律不能采購。因工作需要增加或減少采購目錄項目,需局黨組研究決定,是否更新采購目錄。
    7、固定資產(chǎn)管理安全規(guī)定。固定資產(chǎn)的安全按照“誰使用、誰保管、誰丟失、誰負責”的原則實行。
    (1)計財股對經(jīng)采購的辦公用固定資產(chǎn)進行登記,并明確相應的責任人。固定資產(chǎn)因工作關系進行移交需將移交清單送一份給計財股備案,辦理責任人變更登記。
    (2)責任人對所負責的固定資產(chǎn)必須正確使用,精心愛護,保證固定資產(chǎn)完整性。不準用辦公用固定資產(chǎn)辦私事。未經(jīng)許可,不得將固定資產(chǎn)借給外單位或非本機關工作人員使用。固定資產(chǎn)出借,應由借用人寫出局面借條,明確使用期限,由批準人簽字同意,方能出借。借用人到期歸還后,責任人應對所借資產(chǎn)的完整性進行檢查。
    (3)因不正當操作使用,或因個人過失,或因故意損壞,對固定資產(chǎn)造成損壞,責任人或過失人應予賠償損失,承擔全部責任。故意損壞的還應責令寫出書面檢查,給予嚴厲批評。出借后的固定資產(chǎn)造成的損壞由借用人負責賠償。
    (4)因保管不善造成固定資產(chǎn)丟失,責任人應予賠償,承擔全部責任。固定資產(chǎn)出借后造成丟失的,由借用人或批準人賠償。
    (5)經(jīng)妥善保管后,固定資產(chǎn)發(fā)生被盜的,責任人應當寫出情況說明,由黨組研究認定責任。
    8、固定資產(chǎn)報廢規(guī)定。出現(xiàn)下列情況,責任人可以申請報廢:
    (1)固定資產(chǎn)已過設計壽命,確實不能再使用的。
    (2)固定資產(chǎn)出現(xiàn)故障后無法修復的。
    (3)因本設備技術水平落后,不能與相關配套設施配套,而造成事實上不能再使用的。
    (4)設備使用成本過高,超出該設備自身價值的。固定資產(chǎn)報廢程序按財務有關規(guī)定辦理,由辦公室和財務室具體負責,統(tǒng)一處理。
    采購工作日??偨Y篇六
    總結過去,只為更加美好的明天。采購部在集團公司的正確領導下,以提高經(jīng)濟效益為中心,拓展思路,求實創(chuàng)新。20--年是經(jīng)濟形勢異常復雜的一年,在這樣的形勢下怎樣把握好采購的時機和量,得到最大的'采購效益是對采購部門的考驗。在此情況下,我們嚴格按照公司的管理規(guī)定,規(guī)范化、程序化地進行操作,以一切為了公司效益的原則,保質(zhì)保量圓滿地完成了各項任務?,F(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗體會匯報如下:
    一、完成工作方面:
    1、完善采購制度,降低成本:根據(jù)材料采購計劃,按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進行申購。在請購材料的同時,并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門,為產(chǎn)品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
    為降低成本,通過尋找多方供方,做到詢價、比價、議價,從中選擇物美價廉的供方。
    確保每一個合適的供應商的資料不流失,同時也利于采購對供應商信息的掌握,從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄,對供應商進行評價和分板,合格者才具備供商資格。
    3、工作中團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責,認真完成各項工作任務,協(xié)助相關部門的工作需要,能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協(xié)調(diào),盡最大努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。
    4、今年的工程訂單所需設備均可按時交貨,未能及時到貨設備也及時向上級反映,并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。
    1、公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務及其他部門的監(jiān)督,有問題將會在第一時間反饋給上級領導。
    2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進行開展工作,采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價,注重溝通技巧和談判策略。
    3、加強對供應商的管理協(xié)調(diào),合作過程中,采購員必須公正嚴明,最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應商。
    作分配,保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時,業(yè)務素質(zhì)及責任感非常重要,做一個有責任感的采購員,把好公司的進口關。
    時光又將翻過20--年的最后一頁,步入新的一年,面對國際、國內(nèi)復雜的經(jīng)濟形勢集團公司也即將迎來更加嚴峻的挑戰(zhàn),采購部的工作也會更加繁重,要求也會更高,為此,我們將會更加勤奮的工作,與企業(yè)共命運,為公司的輝煌貢獻力量。
    采購工作日??偨Y篇七
    采購是企業(yè)中一項重要的經(jīng)濟行為,它不單是企業(yè)內(nèi)部一個重要的業(yè)務流程,更是每個企業(yè)需要控制的關鍵點今天本站小編給大家整理了采購工作日??偨Y與計劃,希望對大家有所幫助。
    x年已經(jīng)過去,新的一年馬上開始,為了更好的完成下年的工作任務,現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個公司采購部。
    在過去的一年里通過領導和同事們的支持和幫助,極力控制采購成本,嚴格按照公司采購管理制度,保質(zhì)保量的完成了各項采購任務,保證了公司生產(chǎn)部的正常運營,全年完成采購項目共計700萬元。但是還有一些尚未達到預期的理想效果,如遲發(fā)貨、質(zhì)量不達標等因素仍然存在,采購及時率尚且能達到88%,在今后的工作中繼續(xù)努力學習,不斷學習業(yè)務技能,征詢產(chǎn)品信息,加強與客戶溝通,更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作,使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作,確保做好下一年的工作任務作如下規(guī)劃:
    1.要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量,在購進物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下,應立即采取緊急措施,和有關部門進行協(xié)商處理。
    2.在工作中邊學習邊實踐,多總結,不斷提高自己的采購業(yè)務水平,加強與供應商溝通要及時做好跟催工作,及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料。
    3.嚴格控制采購時間和采購周期,當不同的物品及輔料進廠前,要及時的和有關部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
    4.每天寫好每天所要做的工作,處理的事,對所做的情況做一總結,對沒有處理好的事,緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。
    5.學會主動與人溝通,交流這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
    6.我們的采購工作就是服務于生產(chǎn),就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料,一定要對要采購的輔料細心的分析。
    綜上公司采購部年終工作總結,所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的,在此表示感謝,在以后的工作中,我會更加努力的學習,高標準嚴要求的完成各項工作向同一個目標邁進,爭取更大的進步!
    上半年即將告一段落,在公司領導的指導下,在各領導及各同事的共同努力下,我們認真完成了公司的各項工作任務,并取得了一定的成績,總結如下:
    一、完成工作方面:
    1、完善采購制度,降低成本:根據(jù)材料采購計劃,按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進行申購。在請購材料的同時,并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門,為產(chǎn)品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
    為降低成本,通過尋找多方供方,做到詢價、比價、議價,從中選擇物美價廉的供方。
    2、與各供應商建設立并保持良好的關系,下半年進一步加強對供應商的管理,對每家來訪的供應商進行分析了解,確保每一個合適的供應商的資料不流失,同時也利于采購對供應商信息的掌握,從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄,對供應商進行評價和分板,合格者才具備供商資格。
    3、工作中團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮。
    崗位職責。
    認真完成各項工作任務協(xié)助相關部門的工作需要能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協(xié)調(diào)盡最大努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。
    4、上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨,未能及時到貨設備也及時向上級反映,并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。
    1、公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務及其他部門的監(jiān)督,有問題將會在第一時間反饋給上級領導。
    2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進行開展工作,采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價,注重溝通技巧和談判策略。
    3、加強對供應商的管理協(xié)調(diào),合作過程中,采購員必須公正嚴明,最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應商。
    4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理,提高部門采購員的工責任感覺,下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配,保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時,業(yè)務素質(zhì)及責任感非常重要,做一個有責任感的采購員,把好公司的進口關。
    三、采購工作上的小要求:
    對各部門的請購問題上,希望請購部門給采購部一定的采購時間,請購材料時做好請購計劃,盡量避免當天請購要求當天要貨,或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的。
    急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。
    四、工作上的缺點和不足:
    1、關于鳳崗深聯(lián)設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程,由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關的證書和報告,導致在工程驗收通電時,出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標準的問題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的,但是由于采購部的疏忽,給公司帶來不必要的影響與麻煩,公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓,今后的采購部工作要求更加完善,在設備進廠前,各種相關資料必須全部到位,后續(xù)并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化,要求各采購對設備要充分了解,避免此類問題再次發(fā)生。
    2、供應商體系沒有完善,對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強,沒有充分了解市場的行情,有關于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。
    以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題,自身所清楚的問題,我們會一一的克服,有什么做得不對或不到位的,也希望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才可以進步得更快。
    五、下半年的工作計劃:
    1、完善供應商體系,對重要材料/設備的供應商要求達到2-3家,確保材料/設備能夠了及時供應。隨時關注市場變化,盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應商,開發(fā)有潛力的供應商,不斷優(yōu)化供應商體系,在工本中不斷改進工作方法,不斷積累經(jīng)驗。
    2、隨著市場的因素影響,各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào),采購員要做好價格的比對,做好比價、議價,了解市場價格,從中選擇優(yōu)秀的供應商,避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。
    3、繼續(xù)配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場,以及工程所需的設備的各種質(zhì)資。
    4、采購物資進行分類,制定分類物資采購制度,如工程設備和設備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成,所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資,做好相應的存貨,購買量大則可以降低成本。
    5、配合倉庫,掌握好倉庫庫存,了解銷售的情況,使采購工作不處于被動狀態(tài),及時清查庫存呆滯品,并上報上級處理。
    6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務素質(zhì)通過培訓和相互學習,使專業(yè)知識及業(yè)務水平得到提高,同時培養(yǎng)新進人員,使之盡快熟悉工作。
    在下半年的工作中,我部門人員仍會認真工作,不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識,增強責任意識,提高完成工作的效率,同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。
    又一年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個磨練自己的機會,更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!感恩的心,感謝愛生,讓她伴我一生,讓我作堅強的自己。感恩的心,感謝命運讓我認識愛生,花開花落我一樣會珍惜!新的一年已經(jīng)開始了,現(xiàn)在的我將過去一年中工作的。
    心得體會。
    作一個匯報。
    **年公司要求采購部每月降低費用將近8萬,我會從以下幾個方面著手:一、貨比三家,直接降低藥品價格。二、發(fā)貨遵循少量多次的原則,充分利用供方信貸期。三、發(fā)貨方式盡量以送貨的上門為主,協(xié)商提貨費用由供方負擔。四、降低現(xiàn)金調(diào)貨,尋找新的供貨來源。五、破損藥品集中郵寄,降低換貨費用。六、向供應商爭取培訓費用或市場開發(fā)費。七、引進同類新品種。
    眾所周知采購部是公司業(yè)務的龍頭老大,是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領導對我的信任,將我調(diào)到如此重要的崗位上,給我一個學習的機會,讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事,接觸了更多新鮮的事物,學到一些新的知識,增長了更多見識!在劉董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下,通過一年多的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗,同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。
    了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上,要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商,以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等,相信這些我都已經(jīng)做到了。
    在這里我想說作為一個采購,并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話,簽個。
    合同。
    發(fā)個貨那樣簡單這只是其中之一也是最基本的。在領導的提醒下**年我們及時調(diào)整好心態(tài)和觀念不但改變了過去的錯誤意識----采購與銷售無多大聯(lián)系而且在采購的同時充分利用供應商的網(wǎng)絡關系主動銷售**年采購部銷售額達到1900多萬毛利28萬。凡是有關銷售的一切事物我們采購部都積極配合!一切以銷售為主我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體唱得是同一首歌走得是同一條路奔得是同一個目標!
    在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環(huán)節(jié),我們都會認真研究,商討辦法。真得很感謝董事長,在采購方法方面為我出謀劃策。是她的嚴格要求,讓我們不得不千方百計去降低成本,也是在她的英明領導下,我發(fā)貨時遵循少量多次的原則,當然還要在不影響銷售的前提下,盡可能充分利用供應商的信貸期,保證公司資金周轉。
    在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面,逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票,間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有業(yè)務人員說聲:“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我,讓我與供應商談判時做到了心中有數(shù),從而成功降低了庫存成本。
    截止**年12月底,共計降低成本、節(jié)約費用達69萬元。別外,每月月底,因為銷項稅遠遠大于進項稅,為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動向客戶催要增值稅票,包括所有通過銀行托收的客戶,經(jīng)過協(xié)商,對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
    **年是個進步的一年,在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下,我公司與供應商建立了非常良好的合作關系,尤其是合資企業(yè),例如:北京費森尤斯,北京拜耳,賽諾菲,杭州默沙東,北京諾華,等等,有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,開始友好商業(yè)往來!
    在引進新品種方面,我們從多個方面不斷搜集信息,及時和純銷部與調(diào)拔部溝通,并快速備貨。對于新進品種,采購部平均每十五天都會向業(yè)務人員提供新進品種目錄表或在公司內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布,以供他們學習之用。
    關于退換貨方面,近效或破損(包括終端醫(yī)院換貨)藥品,積極主動與供方溝通,跟蹤,以最快的速度及時調(diào)換。相比之下國產(chǎn)品種換貨沒合資品種那么堅難。如南陽醫(yī)院咳喘寧19合失效,江蘇先聲已答應調(diào)換。對于部分合資企業(yè),他們概不處理近效、失效或終端破損,在多方努力下,有的已協(xié)商解決。例如許瓦滋的異舒已(新鄉(xiāng)一商業(yè)客戶自身原因不慎破損),諾華的善寧(安陽醫(yī)院破損),山地明針(庫存破損),雅培的思美泰,等等調(diào)換成功;特別是托畢西的東菱迪芙,蔡向陽、郭勝利共11支已失效,經(jīng)過長時間的艱難協(xié)商,北京托畢西也已調(diào)換。我們的原則是不管是國產(chǎn)、進口或合資產(chǎn)品,盡量協(xié)商后讓廠方調(diào)換。所以**年總的來說公司報損的品種并不多,大部分都是廠家調(diào)換。
    一年來,我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時的做好預警及防范措施,切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗,我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距,因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā),達到熟練程度后才能掌握的一種技術,要做到這一點是非常困難的,不過,我會更加努力的學習,不斷地積累豐富采購經(jīng)驗,跟上公司的發(fā)展的腳步!
    采購工作日??偨Y篇八
    1、倉庫補倉物品的采購工作流程:
    倉庫的每種存?zhèn)}物品,均應設定合理的采購線,在存量接近或低于采購線時,即需要補充貨倉里的存貨,倉庫主任要填寫一份倉庫補倉“采購申請單”,且采購申請單內(nèi)必須注明以下資料:。
    (1)貨品名稱,規(guī)格;。
    (2)平均每月消耗量;。
    (3)庫存數(shù)量;。
    (4)最近一次訂貨單價;。
    (5)最近一次訂貨數(shù)量;。
    (6)提供本次訂貨數(shù)量建議。
    經(jīng)何董事簽批同意后送采購部經(jīng)理初審,采購部經(jīng)理在采購申請單上簽字確認,并注明到貨時間。采購部經(jīng)理初審同意后,按倉庫“采購申請單”內(nèi)容要求,在至少三家供貨商中比較,選定相應供應商,提出采購意見,按酒店采購審批程序報批,經(jīng)董事會批準后,采購部立即組織實施,一般物品要求之3天內(nèi)完成。如有特殊情況,要向主管領導匯報。
    2、部門新增物品的采購工作流程:
    若部門欲添置新物品,部門經(jīng)理或各餐廳總廚應撰寫有關專門申請報告,經(jīng)董事會審批后,連同“采購申請單”一并送交采購部,采購部經(jīng)理初審同意后,按“采購申請單”內(nèi)容要求,在至少三家供貨商中比較,選定相應供應商,提出采購意見,按酒店采購審批程序報批,經(jīng)董事會批準后,采購部立即組織實施.
    3、部門更新替換舊有設備和物品的采購工作流程:
    如部門欲更新替換舊有設備或舊有物品,應先填寫一份“物品報損報告”給財務部及董事會審批。經(jīng)審批后,將一份“物品報損報告”和采購申請單一并送交采購部,采購部須在采購申請單內(nèi)必須注明以下資料:。
    (1)貨品名稱,規(guī)格;。
    (2)最近一次訂貨單價;。
    (3)最近一次訂貨數(shù)量;。
    (4)提供本次訂貨數(shù)量建議。
    采購工作日??偨Y篇九
    20xx年12月21日“大型設備采購計劃審議工作會”在西部婦幼醫(yī)學研究院5樓3會議室召開,會議由醫(yī)學裝備保障部主管領導劉瀚旻副院長主持,設備物資事務管理委員會成員參加會議。
    張林院長出席會議并做重要講話,提出要按照適合科室和醫(yī)院中遠期發(fā)展的配置水平、符合醫(yī)療業(yè)務范圍規(guī)定標準、嚴格執(zhí)行預算批復的總體要求進行大型設備計劃的審議工作。
    劉瀚旻副院長將裝備部匯總的20各科室大型設備采購項目逐條與參會委員進行討論,并通報了近期醫(yī)院支持臨床技術發(fā)展的相關采購計劃決議。與會人員積極參與、認真負責地從醫(yī)院全局來發(fā)表觀點,最終明確了年我院設備物資采購工作的主要內(nèi)容、工作方向和總體要求。
    采購工作日??偨Y篇十
    3月2日,自治區(qū)衛(wèi)生廳和自治區(qū)政府糾風辦聯(lián)合召開了全區(qū)藥品集中采購工作會議,自治區(qū)衛(wèi)生廳副廳長、紀檢組組長賀豐奇同志,自治區(qū)監(jiān)察廳副廳長劉艷玲同志出席會議并作了重要講話,自治區(qū)衛(wèi)生廳、糾風辦、發(fā)改委、財政廳、食藥局、工商局、經(jīng)濟委員會、社保廳領導和有關人員,各盟市藥械集中采購工作領導小組成員單位,各盟市監(jiān)察局分管領導、糾風室主任,各盟市衛(wèi)生局局長、分管藥械集中采購工作的領導、藥采辦主任及盟市級醫(yī)院院長,旗縣衛(wèi)生局局長、醫(yī)院院長,參加了會議。
    會議傳達了全國藥品集中采購工作會議精神,全面回顧總結了我區(qū)藥品網(wǎng)上集中采購工作,分析了當前形勢和存在的問題,進一步明確了責任和任務,并對20xx年藥品網(wǎng)上集中采購工作進行了安排部署。
    會議認為,過去的一年,我區(qū)在國家衛(wèi)生部、國糾辦和自治區(qū)黨委、政府的關懷和重視下,按照衛(wèi)生部、國務院糾風辦和發(fā)展改革委等6部門聯(lián)合印發(fā)的《關于進一步規(guī)范醫(yī)療機構藥品集中采購工作的意見》要求,把藥品網(wǎng)上集中采購作為一項重要工作,各部門協(xié)調(diào)配合,狠抓落實,經(jīng)過一年的艱苦努力,我區(qū)以政府為主導,以自治區(qū)為單位的藥品網(wǎng)上集中采購工作取得突破性進展,圓滿完成了網(wǎng)上集中采購任務。
    會議提出,20xx年是全面深入推進藥品集中采購工作的攻堅之年,要求各地各部門要以學習實踐科學發(fā)展觀為動力,以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機,統(tǒng)一思想,明確方向、堅定信心,進一步鞏固工作成果,繼續(xù)規(guī)范工作模式和業(yè)務流程,拓展集中采購范圍,加強監(jiān)督管理。會議強調(diào),要充分發(fā)揮政府主導作用,切實解決一些地方和部門存在的領導不力、配合不到位的問題;要加強制度建設,完善制度體系,切實防范因采購權力集中可能產(chǎn)生腐敗的問題;要堅持公益性質(zhì),切實解決打政策“擦邊球”的問題。為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,維護人民群眾利益做出貢獻。
    采購工作日??偨Y篇十一
    最后,感謝公司所有領導和同事,對我平時的指導和幫助,20xx年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。
    篇二。
    又一年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個磨練自己的機會,更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!感恩的心,感謝愛生,讓她伴我一生,讓我作堅強的自己。感恩的心,感謝命運讓我認識愛生,花開花落我一樣會珍惜!新的一年已經(jīng)開始了,現(xiàn)在的我將過去一年中工作的作一個匯報。
    **年公司要求采購部每月降低費用將近8萬,我會從以下幾個方面著手:一、貨比三家,直接降低藥品價格。二、發(fā)貨遵循少量多次的原則,充分利用供方信貸期。發(fā)貨方式盡量以送貨的上門為主,協(xié)商提貨費用由供方負擔。四、降低現(xiàn)金調(diào)貨,尋找新的供貨來源。五、破損藥品集中郵寄,降低換貨費用。六、向供應商爭取培訓費用或市場開發(fā)費。七、引進同類新品種。
    眾所周知采購部是公司業(yè)務的龍頭老大,是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領導對我的信任,將我調(diào)到如此重要的崗位上,給我一個學習的機會,讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事,接觸了更多新鮮的事物,學到一些新的知識,增長了更多見識!在劉董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下,通過一年多的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗,同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。
    了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上,要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商,以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等,相信這些我都已經(jīng)做到了。
    在這里我想說作為一個采購,并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話,簽個合同,發(fā)個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。在領導的提醒下,**年我們及時調(diào)整好心態(tài)和觀念,不但改變了過去的錯誤意識----采購與銷售無多大聯(lián)系,而且在采購的同時充分利用供應商的網(wǎng)絡關系主動銷售,**年采購部銷售額達到20xx多萬,毛利28萬。凡是有關銷售的一切事物,我們采購部都積極配合!,一切以銷售為主,我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個目標!
    在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環(huán)節(jié),我們都會認真研究,商討辦法。真得很感謝董事長,在采購方法方面為我出謀劃策。是她的嚴格要求,讓我們不得不千方百計去降低成本,也是在她的英明領導下,我發(fā)貨時遵循少量多次的原則,當然還要在不影響銷售的前提下,盡可能充分利用供應商的信貸期,保證公司資金周轉。
    在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面,逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票,間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有業(yè)務人員說聲:“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我,讓我與供應商談判時做到了心中有數(shù),從而成功降低了庫存成本。
    截止**年12月底,共計降低成本、節(jié)約費用達69萬元。別外,每月月底,因為銷項稅遠遠大于進項稅,為了降低公司不必要的稅收,我都積極主動向客戶催要增值稅票,包括所有通過銀行托收的客戶,經(jīng)過協(xié)商,對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
    **年是個進步的一年,在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下,我公司與供應商建立了非常良好的合作關系,尤其是合資企業(yè),例如:北京費森尤斯,北京拜耳,賽諾菲,杭州默沙東,北京諾華,等等,有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,開始友好商業(yè)往來!
    在引進新品種方面,我們從多個方面不斷搜集信息,及時和純銷部與調(diào)拔部溝通,并快速備貨。對于新進品種,采購部平均每十五天都會向業(yè)務人員提供新進品種目錄表或在公司內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布,以供他們學習之用。
    關于退換貨方面,近效或破損(包括終端醫(yī)院換貨)藥品,積極主動與供方溝通,跟蹤,以最快的速度及時調(diào)換。相比之下國產(chǎn)品種換貨沒合資品種那么堅難。如南陽醫(yī)院咳喘寧19合失效,江蘇先聲已答應調(diào)換。對于部分合資企業(yè),他們概不處理近效、失效或終端破損,在多方努力下,有的已協(xié)商解決。例如許瓦滋的異舒已(新鄉(xiāng)一商業(yè)客戶自身原因不慎破損),諾華的善寧(安陽醫(yī)院破損),山地明針(庫存破損),雅培的思美泰,等等調(diào)換成功;特別是托畢西的東菱迪芙,蔡向陽、郭勝利共11支已失效,經(jīng)過長時間的艱難協(xié)商,北京托畢西也已調(diào)換。我們的原則是不管是國產(chǎn)、進口或合資產(chǎn)品,盡量協(xié)商后讓廠方調(diào)換。所以**年總的來說公司報損的品種并不多,大部分都是廠家調(diào)換。
    一年來,我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時的做好預警及防范措施,切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗,我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距,因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā),達到熟練程度后才能掌握的一種技術,要做到這一點是非常困難的,不過,我會更加努力的學習,不斷地積累豐富采購經(jīng)驗,跟上公司的發(fā)展的腳步!
    采購工作日??偨Y篇十二
    軟裝項目作為總部采購部直接負責和實施的項目,在公司領導及部門員工的通力合作下,__年度主要負責實施的項目完成情況如下。
    在__年度實施的軟裝項目中,除了個別項目由于實施工期緊而不能大宗合同訂購而采取現(xiàn)購的形式外,其它大部分都采用大宗簽合同訂購的模式采購,這是體現(xiàn)規(guī)模優(yōu)勢,保證質(zhì)量,降低采購成本最重要的模式。
    三、__年度工作亮點。
    (一)、構建了完整和專業(yè)的部門架構,建立和落實了標準有效的采購流程和嚴格制度,為公司更快發(fā)展提供了厚實的基礎。
    (二)、建立了完整的供應商信息庫,為項目的順利進行提高了保障。完整供應商信息庫的建立為項目詢價、項目的實施爭取時間、提升工作效率、降低經(jīng)營成本提供了必要的條件。
    (三)、建立了穩(wěn)定的供應商系統(tǒng)。
    在家具、燈飾、窗簾布藝和掛畫等子系統(tǒng)上,都確定了穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的供應商群體,每個項目的詢價、報價都能提供三家以上優(yōu)質(zhì)供應商來選擇,為做到陽光采購和“擇優(yōu)錄取”奠定了堅實的基礎。
    (四)、開展了跨區(qū)域?qū)嵤╉椖抗ぷ鳌?BR>    上海晨林花園項目和海南各項目的成功開展,突破了地域的限制,為今后各地的項目提供了實用有效的經(jīng)驗;跨地區(qū)的材料物資的成功配送為以后供應鏈的建立提供了寶貴的經(jīng)驗。
    (五)、與供應商建立良好的戰(zhàn)略全作關系。
    與一些知名的企業(yè)建立了良好的合作關系,如國美電器、運時通床墊等,拓寬了供應渠道,大大降低了采購成本,提升了品牌效應,從而更進一步推動公司的發(fā)展。
    四、__年工作不足之處。
    作為一個成立時間不長的新部門,總部采購部在本年度工作中存在一些欠缺和不足的地方需要在以后的工作中反思的改進。
    (一)、專業(yè)知識和工作經(jīng)驗還需要進一步提高。由于部門創(chuàng)建時間不長,在一些專業(yè)知識,主要是軟裝方面的知識有所欠缺,在工作經(jīng)驗方面也有待積累和提高。
    (二)、供應渠道和供應商的積累還需進一步加強,主要指軟裝飾品這一塊。由于飾品的品種繁多和較為分散,因此沒有較為穩(wěn)定的供應商,大部分的采購都采用現(xiàn)購的形式,以致每個項目都要花較多的時間和精力去現(xiàn)購,降低了工作效率。
    (三)部門與部門之間的溝通還沒有達到最理想的程度。需要進一步的加強,例如:一個項目下達后,采購部、成本部,預算部以及設計部等,應該互相知照開一個簡短會議,面對面商討如何去詢價,核價,如何獲取更多供應商信息渠道,如何以最短的時間來達到最好的效果,。這樣才能夠更好的把工作做好,節(jié)約更過的時間,取得更大的效益。
    采購工作日??偨Y篇十三
    今天下午和積聰一起去跑客戶,每一個客戶是做汽車導航的。
    生產(chǎn)模式為加裝組裝形式,工廠內(nèi)有幾個員工在作業(yè)。
    工作的效率很低,內(nèi)部的產(chǎn)品擺放得很亂。
    看見老板是很忙碌的在工作,很熱情的對待我們。
    由于他要出去見客戶就沒有能和他聊到關于我們產(chǎn)品的事情。
    第二個客戶是做汽車音響里面的公放的,生產(chǎn)基本停止的。
    只有老板的父母兩人在哪里做一些產(chǎn)品,擺放也是非常亂。
    與這位客戶溝通的時間較長,了解到客戶現(xiàn)在的經(jīng)營狀態(tài)是幾乎停止的情況。
    客戶說解釋的原因1、市場做實體生產(chǎn)的企業(yè)多了,主要是從房地產(chǎn)轉過來做的。
    國家對房地產(chǎn)的調(diào)整,每一個家庭只能購買一間房。
    讓許多地產(chǎn)商都沒有炒樓的機會了,所以許多商人就轉做制造生產(chǎn)這方面。
    市場的就被更多的人去分割了.2、企業(yè)之間除了品質(zhì)的競爭還有價格方面的競爭。
    價格越來越低,原材料與人工成本都沒有下降。
    企業(yè)的利潤就很低了,這讓客戶自己對這行業(yè)沒有太大的信心。
    不想做產(chǎn)品推廣,維系幾個老客戶就行了。
    今天見了兩個客戶都是小作坊形的企業(yè),總體的情況:1、生產(chǎn)工廠內(nèi)部混亂,沒有良好的管理。
    2、員工作業(yè)效率低3、產(chǎn)品主要以加工和組合別人生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品,沒有自己的核心競爭力產(chǎn)品。
    4、企業(yè)沒有長遠的發(fā)展目標,只是在市場景氣好的情況下,沒有太多競爭對手的情況下去賺一筆錢。
    是典形的見一步走一步,跟的大主流走。
    今天的收獲主要有,1、了解了一些小企業(yè)的經(jīng)營模式與情況2、從同事身上了解到部門同事的一些信息,對以后在慧聰工作有一個方向。
    3、需要熟悉產(chǎn)品,能把產(chǎn)品講解的很好。
    09月26日。
    今天和四位同事一起去永福路汽車用品城開發(fā)客戶,隨后分開了。
    我和向玲玲一起走,跟著她去看客戶。
    有比較深入溝通的有3家,第一家客戶沒有做過我們的廣告,原因是他認為不需要做廣告。
    第二家客戶是慧聰網(wǎng)的買賣通會員,詳細了解知道。
    客戶沒有常常在線發(fā)發(fā),有求購商要產(chǎn)品都不知道。
    問題在客戶沒有很好的利用這個資源,這方面的原因也有我們同事做的服務沒到位沒有去讓客戶重視這個事情。
    第三個客戶做外貿(mào)產(chǎn)品,市場銷售情況不樂觀。
    前期已做過很多網(wǎng)站推廣,但根據(jù)我們的了解他所用的網(wǎng)站針對性不專,針對性不夠強。
    談了幾個客戶,溝通的時間很好。
    像朋友聊天一樣,但溝通我們網(wǎng)站和書刊的作用方面的介紹不夠多。
    沒有體現(xiàn)我們專業(yè)煤體能帶來的作用,我們公司的核心產(chǎn)品也沒能很好的介紹。
    經(jīng)過今天的經(jīng)歷,自己需要快速提升的是對產(chǎn)品的了解,產(chǎn)品能帶給客戶的好處。
    也許沒太多的銷售技巧,但對產(chǎn)品的熟悉與把握非常重要。
    所以接下來工作時要常常思索產(chǎn)品的介紹方法,如何讓產(chǎn)品去打動客戶,溝通時不要忘記銷售產(chǎn)品這個目標,想辦法把話題拉到產(chǎn)品上去,加油。
    09月27日。
    今天上午去醫(yī)院做了入職體檢,出去的時候由于沒有帶錢過去。
    去到醫(yī)院后再出來尋找銀行取錢,手續(xù)費白白去了4元錢。
    這錢本來不用出的,由于自己沒有當機立斷做好準備先去工商銀行取錢。
    對所做的事情沒有做好準備,往往是浪費錢財、時間與精力。
    下午和杰哥出去看客戶見了兩家客戶,兩家客戶都像朋友一樣的聊天。
    每一個客戶是做路暢產(chǎn)品的,杰哥在聊天的過程與客戶聊到的內(nèi)容有與客戶分析其它品牌的產(chǎn)品。
    又聊到雜志上是否有其它新的品牌在雜志上做廣告,會隨時關注市場的動態(tài)。
    第二個客戶黃總,是在我們慧聰網(wǎng)工作了幾年然后出去自己創(chuàng)業(yè)的。
    與杰哥的關系非常好,相互之間送禮品。
    黃總給我的感覺是有精神,做事爽快,整個人放得很開,較容易相處。
    而且他的經(jīng)歷讓我對在慧聰工作有了更明確的方向,在這工作可以對整個汽車電子市場有一個整估的了解。
    從生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、的銷售方式都有很好的撐握,對以后自己創(chuàng)業(yè)有很大的幫助。
    傍晚和杰哥吃完面后,杰哥找我談話。
    人力資源部對我這星期的表現(xiàn)覺得不好,1、問人問題的時候方式不對,一些問題會讓人覺得不舒服。
    采購工作日??偨Y篇十四
    在院感防控方面,該區(qū)下發(fā)相關院感防控和醫(yī)療救治文件14個。加強對基層醫(yī)療機構院感培訓,累計開展業(yè)務培訓60余次。同時,落實輪班輪崗等制度,保障醫(yī)護人員正常休息。區(qū)財政設立應急專項基金,緊急調(diào)撥應急物資經(jīng)費,區(qū)本級總計投入近1000萬元用于疫情防控工作,并優(yōu)先保障醫(yī)護人員防護物資。調(diào)配熬制的新冠肺炎中藥預防湯劑,也第一時間提供給臨床一線人員,共為1000余名醫(yī)務人員、社區(qū)工作者等一線防疫工作人員熬制中藥湯劑1.2萬包。
    采購工作日??偨Y篇十五
    大力開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治,加強機關院內(nèi)和責任包干區(qū)域衛(wèi)生監(jiān)管,消除衛(wèi)生死角,消除“四害”孳生環(huán)境。一是組織機關干職對機關辦公區(qū)進行了集中清潔,做到辦公區(qū)域干凈整潔。二是嚴格落實家屬院衛(wèi)生責任制度,進一步明確樓道、過道衛(wèi)生責任,并定期進行督察。三是組織干部職工對責任區(qū)域開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治,積極參與文明創(chuàng)建。四是積極購藥深入開展“除四害”活動,科學用藥,防止污染和中毒事件的發(fā)生,同時清理環(huán)境死角,有效鏟除“四害”孳生場所。
    采購工作日??偨Y篇十六
    時間荏苒,在大堂經(jīng)理崗位實習已有一年。這不平凡的一年,既是機遇,又是挑戰(zhàn)。讓我從一個懵懂的非銀行相關專業(yè)的應屆高校生,逐步成長為一名合格的銀行大堂經(jīng)理。由于我認為正確而不懷疑,世上無難事,只怕有心人。期間的困難是磨礪,風雨之后就是彩虹。要想成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,優(yōu)異的業(yè)務技能是首要的條件。這些都激勵我努力學習專業(yè)學問,嫻熟把握業(yè)務技能,以高度的`責任心和使命感,投入到工作中去。
    入行后,分行的各級領導都對我特別關懷,支配了我到小微金融部和營業(yè)部實習,師傅與同事也主動關懷我學習提高,還紛紛把相關專業(yè)書籍借給我。通過上網(wǎng)查、看書、向同事請教,大家都不厭其煩的給我講解,讓我的業(yè)務水平獲得了快速的提升,實現(xiàn)了從量變到質(zhì)變的升華。由于我知道只有努力提高自己的業(yè)務水平,才能在工作中游刃有余,更好的為寬闊客戶供應便利、快捷、高效的服務?;叵胪聜冋f,“你現(xiàn)在的水平,都可以帶徒弟了”恍如昨日,而現(xiàn)在已然實現(xiàn)了。
    大堂經(jīng)理崗位是銀行的名片,是客戶所接觸到的第一人,其綜xx平的凹凸直接影響到客戶對銀行的信任感和美譽度。日常的工作雖然繁忙,中間還可能遇到不甚講理的客戶,但我始終堅持做好“微笑服務”,為客戶做急躁細致的講解,去理解和包涵客戶,最終贏得了客戶的敬重和支持。做到讓客戶滿意,將會留住現(xiàn)有的客戶,引來新的客戶。
    采購工作日常總結篇十七
    即將過去的2011年,對我們來說是有很重要意義的一年。
    這一年,在院領導的帶領、支持下,我們的團隊進入了一個全新的領域,順利的開展了工作;在院領導的關心、幫助下,得到了提高,走向了成熟;在有關科室的支持、配合下,通過我們的治療,產(chǎn)婦得到了主動的康復,創(chuàng)造了價值······所以,在歲末年初,充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。
    2月份開始,我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后康復工作;8月份開始做產(chǎn)后42天復查門診康復治療?,F(xiàn)將一年來的工作總結如下。
    一、思想作風上嚴格要求,本著“一切為了患者,為了患者一切”的宗旨。培養(yǎng)團隊意識,提倡協(xié)作精神。
    二、強化學習意識,在人才培訓上下工夫。通過各種學習,使護士盡快成熟,成為技術骨干。
    1.每周組織業(yè)務學習,并做好學習記錄。
    2.每月進行一次考試。
    3.工作中發(fā)現(xiàn)問題,及時總結、探討,提出整改方案,汲取經(jīng)驗教訓。
    三、配合醫(yī)院工作,加大對外宣傳力度,把產(chǎn)后康復的理念滲透到各個階層。
    1.給孕婦學校提供講課內(nèi)容,配發(fā)宣傳冊。
    2.門診產(chǎn)前檢查,及時指導,提前滲透。
    3.住院期間,治療時告知產(chǎn)后42天門診復查。以為沒有恢復好的產(chǎn)婦及時治療,全面康復。
    4.積極參與醫(yī)院組織的各項活動。在“準媽媽風采”大型活動中,適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動,提高了透明度。
    5.配合婦??仆瓿闪?000份的產(chǎn)后康復指導資料;完善了產(chǎn)后康復服務項目調(diào)研表。
    四、注重溝通、友好交流。工作中,及時了解患者的需求及心理。做好她們在身體經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信,適時調(diào)節(jié),有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生,提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。
    五、積極宣傳及指導母乳喂養(yǎng)。做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽,并送來了感謝信。同時,也有效的分擔了臨床護士的工作,增進了我們的友誼。
    六、注重個人修養(yǎng)的提高及儀容儀表的端莊。上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規(guī)范、文明用語。同患者建立平等、和諧的醫(yī)患關系。全年未發(fā)生一例糾紛及醫(yī)療差錯。
    七、完成工作情況:
    存在問題:
    一、工作中宣教還缺乏必要的專業(yè)知識。
    二、溝通、交流還需加強。
    三、個別護士無菌觀念不強。
    以后方向:
    一、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)。組織學習服務禮儀文化,強化現(xiàn)代護理文化意識。
    二、更新專業(yè)理論知識,提高專業(yè)護理技術水平及宣教能力。
    三、加強自己的理論學習,更新管理理念、管理技巧及服務中人文精神的培養(yǎng)。做好和大家的感情溝通、交流。
    四、做好管理目標考核。
    五、加強治療質(zhì)量過程控制,確保治療工作安全、有效。讓病人舒服,讓家屬滿意,讓社會認可。
    一年來,我們做出了些成績。但與醫(yī)院好多科室相比,還有很大的差距。不管是從管理上,還是從效益上,我們都有好長的路要走,都有好多的事情要做。人常說:有理想的人不是贏在起點,而是贏在轉折點!我們有信心、有決心在未來的歲月里,依托醫(yī)院為我們搭建的平臺不斷的學習,努力的提高。為醫(yī)院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量!努力工作,笑對生活。
    采購工作日常總結篇十八
    疫情就是命令,防控就是責任!在新型冠狀病毒肺炎疫情洶涌撲來的時候,xx城管系統(tǒng)立即啟動應急響應機制,認真落實區(qū)委、政府各項防控措施,全力以赴做好春節(jié)期間環(huán)境衛(wèi)生保障和疫情防控工作,給廣大市民營造一個潔凈、安全的節(jié)日環(huán)境。工作匯報如下:
    采購工作日??偨Y篇十九
    時光飛逝,彈指之間,我加入xx公司這個大家庭已經(jīng)兩年半時間了。在公司領導及同事的支持幫助下,使我對監(jiān)理及招標代理行業(yè)有了更深層次地了解,個人的思想政治素質(zhì)和工作能力都得到進一步提高。在日常的工作中不僅能較好地完成領導交代的各項工作任務,還掌握到了與工作相關的其他業(yè)務知識以及怎樣為人處世的道理,這是比任何東西都寶貴的人生財富,也將讓我受益終生,因此我一直懷著一顆感恩的心兢兢業(yè)業(yè)地對待自己的工作。
    在公司我主要從事辦公室行政、招標代理、黨政建設以及領導臨時交辦的其他工作任務,現(xiàn)將我這兩年半來的工作情況總結如下:
    1、公司資料收集、傳閱、歸檔工作:
    根據(jù)領導安排,完成辦公室各類行政文檔、電子表格的制作。并按照監(jiān)理委托合同,將公司歷年來所有承攬的監(jiān)理業(yè)績以電子表格的形式建立好臺賬,方便公司人員更快捷地查閱。
    對于公司所有文件實行分類、歸檔管理,建立好各類文件的電子臺賬并及時上傳下達到公司各分公司、辦事處。為確保省外項目監(jiān)理部文件下發(fā)的及時性、準確性,我第一時間與省外總監(jiān)及分公司經(jīng)理溝通,根據(jù)其意見再轉發(fā)文件,而對于外地領導與及同事需要我?guī)椭钠渌虑椋幢悴辉谖衣氊煼秶鷥?nèi),我都盡最大的努力去完成,從不推諉。
    對于監(jiān)理月報的管理,我深知監(jiān)理月報是公司領導及時掌握和了解項目情況的重要途徑,所以我每月按時催促各項目監(jiān)理部將電子版?zhèn)骰毓?,整理后交公司領導審閱。在收集、整理月報的過程中,我也不斷學習和掌握工程的施工進展情況,這也對我開展日常工作起到了很大幫助。
    2、各分公司、辦事處年度備案以及公司創(chuàng)先爭優(yōu)資料籌備工作:
    通過20xx年9月初次協(xié)助辦理**項目的備案工作后,讓我熟悉了整個備案工作的流程及其重要性。因此在每次籌備備案工作資料時,我都嚴格按照備案文件要求,圈出其中的重點、難點,逐一進行整理,做到了期間不出現(xiàn)任何資料差錯,為各分公司、辦事處年度備案工作奠定了良好基礎。
    在每年公司的評先工作中,我都嚴格按照評先文件要求獨立制作相關申報資料,通過努力我先后完成了20xx年度、20xx年度重慶市監(jiān)理協(xié)會及船舶監(jiān)理分會的評先工作以及20xx年度、20xx年度重慶市工程建設招投標協(xié)會的"先進集體"申報工作,為公司爭得了榮譽。
    雖然我對招標代理工作接觸還不深,但我知道招標代理不僅是一個服務性質(zhì)的工作,也是一個綜合性較強的工作,它所涉及到的各種知識面非常廣,要求也非常高,因此在工作中我經(jīng)常虛心地向領導及同事們請教不懂的知識,并利用業(yè)余時間閱讀招標代理的相關書籍,通過努力我目前能較好地完成每項招標代理工作的歸檔資料以及各區(qū)縣公共資源交易中心的資料入庫工作。不過對于整個代理工作的流程(包括標書的制作)還有待進一步學習。
    作為入黨積極分子的我雖然對黨建業(yè)務不是很熟悉,但在領導的指導下,我還是建立好了公司所有黨員的花名冊,并結合區(qū)委組織部和街道黨政辦的要求,每月抽出時間完善黨建信息網(wǎng)上的信息,包括黨支部及黨員們的個人信息,將公司企業(yè)文化及相關重要信息通過黨建信息平臺發(fā)布讓更多省外項目監(jiān)理部的同事了解掌握。
    在公司兩年半的工作中,雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是學習、服務上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定的差距,主要體現(xiàn)在:
    1、我還要繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞精神,面對時間短、任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,做到主動找事干,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
    2、在工作中的不斷加強學習業(yè)務知識水平,努力提升公文寫作能力,收集好市場上各類有用的信息,廣泛吸取知識力量,力求把公司相關工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
    3、當好領導的助手,對公司各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
    4、加強平時與公司相關市政部門的溝通,使公司各項工作順利開展,
    5、通過不斷努力學習考取各類證件、體現(xiàn)自我價值。
    6、除及時完成自己本職工作外,按時完成領導交辦的臨時任務。
    針對以上的不足,我將在以后的工作及生活中,通過不斷地努力學習來提升自己。我堅信我一定能在公司這樣一個非常好的平臺上展現(xiàn)自己,我也堅信我的努力一定能為公司做強做大作出應有的貢獻。
    采購工作日??偨Y篇二十
    “外防輸入、內(nèi)防擴散、科學依法、群防群治”是岳塘區(qū)應對疫情的工作原則。走進長途客運站、公交站等重點場所、重點部位,我們發(fā)現(xiàn),身穿制服的警察正配合開展安檢;醫(yī)務工作者在昭山、荷塘、板塘城際鐵路入、出站口給乘鐵人員檢測體溫,累計檢測13058人次。
    對內(nèi),岳塘區(qū)全面加強小區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場管理,相對封閉、規(guī)范管理的小區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場都只設置1個進出口,對進出人員嚴格管控,測量體溫。同時,將岳塘福利院定為集中隔離醫(yī)學觀察點,安排醫(yī)務人員為從疫情嚴重地區(qū)返潭人員開放定點賓館進行健康監(jiān)測,共計監(jiān)測16人。
    采購工作日??偨Y篇二十一
    全面排查取締各類臨時年貨市場、臨時游樂場所,停辦廟會、燈會等娛樂和商業(yè)活動,嚴禁在人員密集場所擺攤設點、戶外宰殺活禽,配合相關部門做好取消農(nóng)(集)貿(mào)市場活禽和野生動物交易工作,加強對公園廣場、商場、醫(yī)院、市場、車站周邊等人員密集場所流動攤點管控,嚴防出現(xiàn)戶外人員聚集情況,降低疫情戶外傳播風險。
    采購工作日??偨Y篇二十二
    大堂經(jīng)理的服務態(tài)度和服務質(zhì)量至關重要,做好大堂經(jīng)理工作對銀行來說也非常重要。今天本站小編給大家為您整理了銀行大堂經(jīng)理工作日??偨Y,希望對大家有所幫助。
    自從我擔任大堂經(jīng)理以來,已有一年了,負責、真情、細心,成為為客戶服務的關鍵詞,下面略作介紹,希望能夠和大家分享。
    負責,令問題迎刃而解我從來不把服務當作一件被動的任務,而是當作一種幫助客戶解決問題、滿足客戶業(yè)務需求的機會??蛻舻氖戮褪亲约旱氖?,這樣想來,怎能不盡自己所能,解決問題呢?為了使對客戶的管理更加全面細致,使工作落到實處,以滿足每個客戶的不同要求,我準備了幾個記事本,分別記錄客戶基本情況,各種基金產(chǎn)品介紹,以及客戶有待解決的問題等內(nèi)容,并在工作中不斷更新和完善,從中總結經(jīng)驗。這幾個小本,聯(lián)系了客戶與銀行,起到了業(yè)務樞紐的作用,很多問題都是靠這幾個小本來解決的,這樣的事例數(shù)不勝數(shù)。一次,一位客戶拿著一張沒有銀聯(lián)標志的異地卡來柜臺支取現(xiàn)金,得知這種情況不能直接支取,只能通過銀行辦理異地托收,而且還要支付10%的手續(xù)費和20%的稅費,便覺得收費太高,非常失望。
    于是,我趕緊上前安慰,并商量幫她請示上級行能否有更好辦法解決,再電話回復她,并商量好適合她的回復時間,以免打擾。她非常感動,欣然答應了。我馬上把此客戶情況和問題記到本上,爭取盡快解決。兩天后,我打電話給她,很快解決了問題。幾天之后,她親自來到大廳,并高興地說:
    “你們行在這兒落戶之前,我去過周圍所有的銀行,就沒遇見向您態(tài)度這么好、這么負責的工作人員,你們建行的服務真好,我以后就來這兒了……”客戶的肯定,是對我們最大的鼓勵,將激勵著我們更加努力地為群眾服務。
    真情,讓我們走得更近如果說,認真負責還是熱情服務的一種外在表現(xiàn)的話,那么,真誠,才是熱情服務的終極真諦。以心換心,為客戶帶來關愛與溫暖,真情的力量將是無窮的。一天,一個身材非常矮小的客戶來存錢,找不到合適高度的寫字臺,我看到后,就拿來一本書放在椅子上,并抱歉地說:
    “對不起,您在這兒填好嗎?”客戶回答:
    “沒事兒,我已經(jīng)習慣了,像我這樣的到哪兒都沒有合適的桌子。
    ”雖然他的回答很平靜,但我還是覺得我們做得不到位,就說:
    “下次我再準備一塊墊板吧,這樣你比較方便。
    ”這位客戶很是感動,連聲表示感謝,說:
    “我在各種公共場所,從沒遇到像您這樣為我們考慮的,真是太謝謝您了。
    ”有時,在回家路上,還能碰見熟悉的客戶,就順便聊聊工作,話話家常,沒想到過了幾天,客戶將親朋好友或老板介紹到行里,成為新客戶,甚至發(fā)展成為vip客戶,為業(yè)務的積累作出了很大貢獻,使得我們提前甚至超額完成任務,連我們自己都感到驚訝。
    細心,使溝通不斷延伸經(jīng)常會有外國人來辦理業(yè)務,我就嘗試著用自己掌握的為數(shù)不多單詞與客戶交流,還經(jīng)常查閱。
    字典。
    請教年輕人提高英語水平。逐漸地外國客戶已經(jīng)能夠明白我的意思順利辦理業(yè)務了。另外我還學習了一些啞語以便和聾啞客戶交流。這種學習過程讓我深深感到只要自己用心就沒有做不好的事情只要決心學習任何時候都不晚。我會一直堅持下去相信自己能夠做得更好。
    負責、真情、細心,只是服務工作的幾個側面,但是無論如何,發(fā)自內(nèi)心的則是真誠的,而真誠,從來不會辜負人。
    大堂經(jīng)理是一個銀行的形象“代言人”,當客戶踏進銀行大門時,直接進入客戶視線的第一人就是大堂經(jīng)理。因此,大堂經(jīng)理的服務態(tài)度和服務質(zhì)量至關重要,做好大堂經(jīng)理工作對銀行來說也非常重要。
    要想成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,不僅要練好“外功”,還需要勤練“內(nèi)功”做到“內(nèi)外兼修”。大堂堂經(jīng)理概括為身兼六職:是業(yè)務引導員、服務示范員、情緒安撫員、矛盾協(xié)調(diào)員、環(huán)境保潔員和安全監(jiān)督員。
    大堂經(jīng)理要提升個人素質(zhì)和儀表形象,起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當客戶一進入銀行大廳時,大堂經(jīng)理要對他們展開會心的微笑,熱情、文明去迎接客戶,用微笑去了解并懂得客戶的需求,用微笑去解答客戶的疑問,盡量去滿足他們,使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務是倍受尊重的、倍受歡迎的。
    大堂經(jīng)理對銀行業(yè)務知識的掌握要充分并全面,這樣才能有足夠的基礎為客戶提供服務,否則“一問三不知”,大堂經(jīng)理就形同虛設。了解業(yè)務比如這里經(jīng)常會有外地務工人員來辦理個人匯款,問清匯哪里,哪個是有的人連所需要的憑條都不會填寫,要細致的為他們講解填寫的方法。
    有要有較強的與客戶溝通的能力。
    大堂經(jīng)理直接面對客戶,要有較強的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通,更應該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦,做到面觀四方、耳聽八方,及時與客戶溝通,密切與客戶的關系。
    當遇到需要幫助的顧客時,大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙,當遇到老弱病殘的客戶,要熱情地提供舉手之勞的幫助。
    尤其是重要的當客戶對銀行服務等方面有意見時,大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒,不要急于去辯解什么,誰對誰錯并不重要,就算你駁倒了客戶也許帶來的是更糟的結果。要真誠的向客戶道歉,因為你代表的不是你自己,首先要取得客戶對你的好感,這樣才可能很好的進行以下的溝通,其次,要弄清楚客戶他的需求是什么,要盡快幫客戶解決他的問題,如果這個問題的確與制度沖突,要耐心的聆聽客戶為什么如此的為難,要給他發(fā)泄的渠道,不要插嘴,因為有些客戶他可能并不是真的就要逆著我們的制度辦事,他需要的是一種宣泄,也可能他是在其他方面生氣來到你這發(fā)泄,而我們要想解決問題能做的就是一種理解,你可能覺得做到這一點太委屈也太難,的確,這就需要一個良好的心態(tài),然后感謝客戶的督促。
    要具備足夠的應急事件的處理能力,不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。
    如客戶排長隊問題,大堂經(jīng)理要及時分流客戶。要引導客戶到其他窗口辦理相關業(yè)務,帶有卡客戶到自助設備辦理,從而減輕柜面壓力。確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。
    我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。
    大家好,我是。很高興能同大家一起共事,作為一個剛畢業(yè)的大學生,能夠有幸來到貴銀行工作我感到很高興,也很激勵。一直以來我都很看好銀行這份工作,在畢業(yè)之后的這段期間我也看了很多關于銀行方面的書籍,雖然現(xiàn)在我還沒有過多的經(jīng)驗,但是我有更多的知識,如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持,我將迅速找準自己的位置,盡快進入角色,認真履行責任。
    希望大家還會像支持前輩一樣支持、配合我,讓我以滿腔的熱情在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作。
    為了能夠盡快贏得客戶的認可,提升銀行在客戶心中的服務形象,特制定如下。
    工作計劃。
    第一、搞好團結。
    我希望大家要搞好團結?!皥F結就是力量”是一個顛不破的真理。我認為搞好團結一是對個人有利,大家可以心情舒暢地放開工作,心理不需要設防,有利于身心健康。二是對事業(yè)有利,能發(fā)揮每個人積極性,事業(yè)才能發(fā)展。平時我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團結,要把能在一起工作,作為是一種緣分來珍惜。只有搞好團結,才能克服一切困難,才能做好各項工作。
    第二、關于服務工作。
    1、我對服務工作的理解。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高,客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足,金融服務業(yè)已進入到各位客戶選擇和挑剔的時代,工作中任何應付之辭甚至“嗟來之食”的生硬冷漠和勉強都會使我們的服務南轅北轍、適得其反,而對日趨激烈的同業(yè)競爭,服務永遠是競爭的主題。
    2、關于服務技能方面的問題。
    第一“顧客是上帝”這是我們每個人都知道的道理,所以,今天我要號召大家在思想上換一個全新的理念:把顧客當成自己的親戚、朋友。因為親戚和朋友來了你會露出會心的微笑;你會高興地站起來,主動迎上去;你會熱情地打招呼;你會讓座并端上茶水……;你會為他辦理任何業(yè)務都無怨無悔而盡心盡力;你會急人所急,想人所想;即使辦不成的業(yè)務,你也會耐心解釋,讓他高興而來滿意而歸的。這樣,服務起來就多了一種溫馨和自然;多了一種人情味;多了一種親近感,從而也增加了親和力。我們要把三尺柜臺作為為客戶服務的陣地,從柜面服務入手,必需開展以“假如我是一名客戶”為題的討論,探尋客戶心理,大家要自覺地換位思考,了解客戶心理,根據(jù)不同的客戶,提出相應的服務,做到文明禮貌,服務入微,從一杯茶、一支煙、一句。
    問候語。
    開始,讓客戶享受“家”的溫暖。
    第二要在提高服務速度上下功夫?!按蜩F先要自身硬”,沒有過硬的業(yè)務技術,優(yōu)質(zhì)服務如同沙灘建房。在這個問題上我想盡快進行勞動組合,從現(xiàn)有的位置中擠出一到兩個人,交叉學習業(yè)務,使大家都能做到一專多能,同時提高操作技能,減少客戶等待時間。
    (三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
    (四)加大信貸營銷工作力度,努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。
    1,進一步加強對國家宏觀經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟政策的研究,把握重點,積極支持優(yōu)勢行業(yè)客戶,優(yōu)化信貸投向。在有效控制風險的前提下,根據(jù)客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè),要加大力量營銷、積極介入,爭取更多市場份額,做到優(yōu)質(zhì)客戶不放松、有發(fā)展前景的信貸市場不放松。
    2,另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主流動資金貸款,加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題,要選擇一些好的客戶去做,通過信貸杠桿來迎得客戶,要將客戶存款、信貸等業(yè)務一攬子放入我行,以我行利益為基礎,要多為客戶著想處處為客戶出點子,想辦法,取得客戶信任,從而達到雙贏的目的。
    3,轉變經(jīng)營觀念,充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務的短期融資功能,銀行承兌在固原發(fā)展較慢,多數(shù)客戶只是表面了解,認識不到位,小部分雖然在其他銀行辦理,但時效性不強,不能滿足客戶業(yè)務發(fā)展需要。這就是一個機遇,但只要我們宣傳到位,服務跟上,我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務。另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)力度,增加票據(jù)貼現(xiàn)量,增收創(chuàng)利。
    4,加大對銀行卡及代發(fā)工資業(yè)務的宣傳。
    突出宣傳我行貸記卡實時短信、積分兌獎等綜合服務優(yōu)勢,重點瞄準收入高、消費意識強、信用狀況好的公務員、教師、醫(yī)生、企業(yè)中高層管理人員和經(jīng)營狀況好的私營、民營業(yè)主等客戶群體,大力營銷貸記卡;加大代發(fā)工資的宣傳,確保有貸戶企業(yè)代發(fā)工資的基礎上,將對一些行政事業(yè)單位特別是醫(yī)院的代發(fā)工資作為重點去攻,客戶代發(fā)工資一旦歸入我行,憑借我行優(yōu)雅的環(huán)境和高效的服務,一定會使客戶成為我行的忠實客戶。
    以上,是我對銀行工作的計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望未來我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
    今年將是我行各項工作充滿希望的一年、全面開展我行各項業(yè)務的一年,全體員工將振奮精神,在總行的正確領導下,以飽滿的熱情,百倍的干勁,堅持思路創(chuàng)新,加大營銷力度,提高服務水平,全面完成總行下達的各項目標任務,促進全行各項業(yè)務快速健康的發(fā)展。
    我會時刻牢記自己是公司的一名成員,應具有堅定的立場,要始終站在公司的整體利益上考慮問題,不能計較個人的得失,要從大局出發(fā),處處維護公司的利益,不謀私利。在以后的工作中,我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點,改正自己的缺點,爭當一名優(yōu)秀的員工。
    20xx年我會不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!
    采購工作日??偨Y篇二十三
    堅持將排查工作與宣傳發(fā)動同步開展、一體落實,切實將宣傳發(fā)動貫徹到走訪排查全過程。排查過程中,主動向群眾宣講病理知識、預防措施和防控要求,解答居民提出的各種問題,疏導居民心理情緒,爭取居民理解與支持,引導居民加強自我防范。同時,采取撰寫發(fā)布《致轄區(qū)居民一封信》,利用小區(qū)電子屏、街道居民微信群等線上線下載體,制作發(fā)布防范措施、防控標語,進一步濃厚全員防范氛圍。