家庭是人們生活中最溫暖的港灣，是人們心靈的歸宿。7、總結(jié)的語言要簡潔明了，易于理解。請大家仔細閱讀下面的總結(jié)范文，相信能對你的寫作提供很好的參考。
工作中的心得篇一
“自我修煉，成就卓越自我”
行業(yè)拓展一中心于20xx年4月15日在開展了以“自我修煉，成就卓越自我”為主題的讀書分享會。分享會上，我們以小組形式針對《工作中的自我修煉》這本書的讀后感進行交流分享。
小組“夢之隊”隊長苗地分享，通過閱讀這本書，她最大的受益是“困難是把雙刃劍，一面割出你的鮮血，一面又為你挖掘出新的希望”。她是一名很優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，無論在集團工作中遇到怎樣的困難，她都用自己堅定的意志對自己說：“我能行，我不可以輸在起跑線上，我要成功，向著自己的目標，邁著堅定的不伐，一步步走下去?！彼舱怯眠@種耐力帶動著她們組前進。
“一枝五花隊“高晶分享，讓她體會最深的是“人最大的敵人是自己，只要戰(zhàn)勝了自身壓力，那么，其他一切外界壓力也就不值得一談了?！彼铋_始進入移動工作時是個較為內(nèi)向羞澀的女生，但是經(jīng)過幾年集團工作的“摸爬滾打”，她已經(jīng)不再羞澀，她覺得這句話是她工作歷程的寫照，更希望以后的她能夠戰(zhàn)勝一切的壓力。
“永不言棄隊”趙薪分享，她最認同的是“只有那些勇于承擔的人，才能夠出色的完成任務，才能夠受到領導的欣賞和重用?！彼衲暌呀?jīng)43歲，可以算得上是一名“老”客戶經(jīng)理。雖然是這樣，但是她一直都是個勇于承擔的人。記得有一次她的集團客戶到我中心來辦理手機，但是由于營業(yè)員的疏忽忘記收她客戶的688元購機款了，她知道后第一時間對營業(yè)員說“小妹，你放心，姐幫你去要，要不回來姐賠給你”。有責任感，在關鍵時刻敢于擔當，這樣才能得到集團客戶的認可，得到領導、同事的肯定。
張興斌經(jīng)理和王鋒副經(jīng)理在分享會的最后做了總結(jié)性發(fā)言：
其實每個人都有成就卓越自我的能力，左右我們的絕不是能力、資質(zhì)，更不是工作環(huán)境，而是我們在工作中是否進行了嚴謹?shù)淖晕倚逕?、嚴格的自我管理，因為它們制約著我們的行動和思想，同時也決定了我們的事業(yè)和成就。
我們要將學習到的成果認真總結(jié)，在工作中得以應用。應用我們所學到的思想提高工作能力，應用我們所學到的方法來指導工作，這才是學習的目的所在。
四月初，行業(yè)拓展四中心組織全體員工認真閱讀了《工作中的自我修煉》一書，以“五定”、“五思”為指引，得到了很多人生中的啟迪、工作上的啟發(fā)和生活中的啟示，對于我們做好自己的工作提供了很大的幫助。
首先，我們對于自我修煉要有一個正確的認識。工作本身就是一種自我修煉，而自我修煉也是把工作做好的基礎。通過五思，思變化，思進退，思成敗，思方法以及思價值，促使我們在工作中能夠在思考的同時自我修煉。我們不能為了完成任務而應付了事，要勤于思考，變被動為主動，認真做好手里的每份工作。
自我修煉，強調(diào)的就是要有一個自主性，這就要求我們用心工作，用心去發(fā)現(xiàn)自己的問題，自覺、獨立的進行有針對性的自我修煉，從而提高自己的能力，從而能夠達到工作的要求和領導的期望，這才是我們應該做且必須做的。
其次，自我修煉也要注意一個方式方法的問題，要堅持公司的五定要求，定時，定量，定標，雖說條條大道通羅馬，但其中肯定有著一個最佳的捷徑。在自我修煉這個方面，很多的成功者們都有著自己獨到的見解和行之有效的方法，這就是我們要借鑒的捷徑。公司向我們推薦這本書，就是希望我們可以向這些成功者們學習，學習他們的思想，學習他們的方法，從而可以盡量少走彎路，盡快的成長和提高。
工作中的心得篇二
通讀《工作中的自己修煉》一書，使我茅塞頓開，為我下一步開展工作，打下了良好的基礎。一個人要想獲得成功，在工作中少走彎路，走得更穩(wěn)健，就必須不斷修煉內(nèi)心，修煉處事心境，對自己進行嚴格管理，才不至于迷失自己，才能走得更遠。能否進行自己修煉和自己管理，左右著人的成就和大小，決定著人的事業(yè)成敗。其實每個人都有成就卓越自己的能力，左右我們的絕不是能力、資質(zhì)，更不是工作環(huán)境，而是我們在工作中是否進行了嚴謹?shù)淖约盒逕?、嚴格的自己管理，因為它們控制著我們的思想和行動，同時也決定了我們的事業(yè)和成就。
首先，在對待工作上，我們對于自己修煉要有一個正確的認識。工作本身就是一種自己修煉，而自己修煉也是把工作做好的基礎。在我們?nèi)粘５挠^念中，往往把自己修煉當做一個被動的過程，領導的嚴格要求促使我們自己修煉，工作上的實際需要迫使我們不得不進行自己修煉。在這樣的一種觀念下，我們只是硬著頭皮來迎合這些要求，不情愿甚至是帶著排斥的心態(tài)進行著自己的提高，這樣的自己提高肯定是收效甚微，無法發(fā)揮其應有的作用。自己修煉，強調(diào)的就是要有一個自主性，這就要求我們用心工作，用心去發(fā)現(xiàn)自己的問題，自覺、獨立的進行有針對性的自己修煉，從而提高自己的能力，從而能夠達到工作的要求和領導的期望，這才是我們應該做且必須做的。自己修煉也要注意一個方式方法的問題，條條大道通羅馬，但其中肯定有著一個最佳的捷徑。在自己修煉這個方面，很多的成功者們都有著自己獨到的見解和行之有效的方法，這就是我們要借鑒的捷徑。
我們在工作中要以一種包容的心態(tài)去對待我們的領導、同事、前輩甚至后輩，取長補短，這看似簡單的四個字卻是對我們的心態(tài)的極大考驗。
在內(nèi)在的修養(yǎng)方面，我總結(jié)了四心，即責任心、進取心、自信心、平常心。
1、責任心我們工作的時候經(jīng)常會聽到這一個詞，“你工作有點責任心好不好，不要以為我沒說你就不做?！笔堑腵，很多人不是沒有責任心，是缺少責任心。新來的同事，領導要我們帶一下，我們用一種敷衍的態(tài)度；下班時間一到，我們迫不急待的就走了；父母生病了，我們不聞不問，沒有盡到做兒子的責任；工作時候拖拖拉拉，我們沒有盡到工作的責任心；朋友遇到麻煩了，我們視而不見，我們沒有盡到朋友的責任。責任太廣了，但我們要時刻記得，我們做人做事做到盡心盡力，責任心就自然有了。
2、進取心進取心更多的是指一個人追求對成功的欲望，比如事業(yè)，我們說只要一個人有強烈的成功欲望，他才會不斷努力，不斷奮進，直到實現(xiàn)他的夢想。我們的周恩來從小就寫出了“為中華之崛起而讀書”的豪言壯志，長大后，周果真實現(xiàn)了他的夢想。反之，如果一個人說我這輩子找個老婆，平平淡淡過一生就可以了，這種人就很難有所成就。不思進取，井底之蛙的人，是我們要引以為戒的。
3、自信心我們都知道自信的重要，但是自信并不像某些激勵大師所說，我相信你行你就一定行。很大程度上自信心是要培養(yǎng)的，剛畢業(yè)的大學生沒有什么工作經(jīng)驗沒有自信，也是可以理解的，我們都走過這一步。那我們?nèi)绾闻沭B(yǎng)我們的自信呢？根據(jù)自己的性格，興趣愛好，找到自己的優(yōu)勢，做適合發(fā)揮自己優(yōu)勢的行業(yè)；快速學習業(yè)務知識、技能和技巧；做事情要充分準備；要保持樂觀的心態(tài)；養(yǎng)成獨立思考和工作的習慣，知道如何做之后，接下來我們就只需要付出切實的行動就好了。
4、平常心有一位大人物大家想必都知道，北宋名臣范仲淹。他在《岳陽樓記》里說過著名的一句話“不以物喜，不以己悲”；以及被我們很多人用作座右銘的“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天空云卷云舒”，他們都有一個相似點，就是強調(diào)了一種處世的平常心。同樣我們做事情時，不要期望太高，把事情辦的多完美；因為我們希望越大，失望也會越大，保持一顆平常心會讓我們心靜如水，少一些不必要的煩惱。
人的一生有順境也有逆境，順境時你也許心高氣盛，意氣風發(fā)；逆境時你可能心灰氣冷沉淪不拔。要知道，人生的過程就是在現(xiàn)實生活與理想之間徘徊，任何人都不可能一帆風順，只有不斷地自己修煉超越自己的人，才是一個真正的聰明人。
工作中的心得篇三
當需要靜下心來好好琢磨這個問題的時候，才發(fā)現(xiàn)工作中我做的還遠遠不夠，如何在工作中做個有心人啊，看是一個簡單的問題，其實，工作中往往都做不好，很多做好的人，才是那些成就大事的人。我的工作概況起來其實也是一些內(nèi)容簡單可重復的工作，日拱一卒無有盡，要想干好就要每天堅持的做好每一項工作，只有用心做好簡單重復的小事，才能落實好每一項工作。
重復性的工作要做好，前提是要走心走腦。長期來看，重復是一種常態(tài)，不論簡單工作，還是創(chuàng)意工作，本質(zhì)上都是一種重復。
看到一篇文章說“天才總是在重復中尋找靈感。沒有天賦，就把自己做到極致，重復也是一種極致。你在重復里面找到靈感了，找到快樂了，你就比別人高一個境界?！?BR> 一個人沒天分不可怕，可怕的是沒天分還眼高手低。想要做好重復性工作，就必須清醒認識到，工作的重復性只是表象，關鍵在于自己能否從大量的重復中，看到別人覺察不到的蛛絲馬跡。
如果不去思考，那么工作的能力也會一直停留在基礎層次，很難有所成就。當很多的時候被領導批評，也是因為自己沒有走心走腦，在工作當中，不能及時跟進，不能主動靠前，沒有掌握第一手資料，造成工作被動式管理。
任何事情都是由很瑣碎的、點點滴滴的事情組成的。要把事做成，就要在一個地方形成足夠的.壓強，我們?nèi)鄙俚牟皇遣邉?，不是點子，需要的是持之以恒地把一個事情做得非常深入的能力。
在**商鋪租賃上，我多次去了解情況，也督促去張貼招租信息，但是收效很小，后來就考慮是怎么回事，認為那個地方居住的人呀，還是太少，普通老百姓，消費水平也很低，從一個農(nóng)村拆遷然后身份轉(zhuǎn)變成居民，消費水平達不到，再加上商鋪本身就很多，要想做好資產(chǎn)管理的保值增值，自我感到壓力很大，對**的招租也是信心不足。工作中沒有新的領悟、新的發(fā)現(xiàn)，要想在不斷重復中做好工作，也要有辦法，依靠村委會和物業(yè)公司，甚至是二手房交易、招租平臺，做好多渠道、多方位的信息共享，全方位推廣。
無論是在資產(chǎn)運營管理和物業(yè)公司管理中，只要堅持簡單的事情重復做，重復的事情用心做，才能取得成就。
眼高手低是我們最容易犯的錯誤，不了解實際情況，不多接觸一線，就不能更好的做好本職工作，工作上要用心，要有心，可一旦面對重復和瑣碎的工作，立馬心態(tài)失衡，不去想法解決，而是感到解決不了，遇到的問題和瓶頸突破不了，對外部壓力感到力不從心，尤其是需要和政府部門結(jié)算，感到很被動。
現(xiàn)在反過來想一想，做工作中的“有心人”，在日復一日的重復中，熟能生巧，才能積跬步而至千里。正如稻盛和夫所說，“工作，即是磨礪心志的修道場?！币虼?，我要在今后的工作中有心，用腦。
工作中的心得篇四
IPQC全稱為In-processQualityControl，中文翻譯為過程控制質(zhì)量。在生產(chǎn)過程中，IPQC作為一個非常重要的環(huán)節(jié)負責監(jiān)控、檢測和控制產(chǎn)品的質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。在實踐中，我也參與了IPQC的工作，收獲了不少心得體會。
第二段：IPQC工作的流程。
IPQC的工作流程通常包括五個階段：
1.提前準備：準備IPQC檢測所需的設備和工具，并且確認材料是否符合質(zhì)量要求。
2.檢測前檢查：檢查機器和儀器是否正常，準備清潔工具和消毒用品，確認操作人員是否具有相關技能并且有足夠的經(jīng)驗。
3.實際檢測：對加工過程中的原材料或半成品、零件進行檢測，包括使用儀器和人工檢測。
4.處理：當發(fā)現(xiàn)問題時，及時進行處理，比如修復或更換零件、調(diào)整設備或調(diào)整工藝。
5.總結(jié)：總結(jié)項目檢測結(jié)果，對整個檢測過程和結(jié)果進行分析和評估，制定改進措施以提高檢測效率和質(zhì)量。
第三段：IPQC工作的準備和培訓。
IPQC工作不是一件簡單的事情，需要合理準備和培訓。首先，需要明確檢測時要使用的工具和儀器，確認工具是否符合檢測要求和使用狀態(tài)良好，可以有效保證檢測的準確性。針對一些新的工件，需要先了解有關工件的信息，包括加工過程、材料等，了解材料的物理性質(zhì)等因素，再進行相應的檢測和分析。其次，還需要培訓檢測員，對檢測項目的流程操作及人工檢測技巧進行詳細教學和講解。
第四段：IPQC工作中的技巧和應對措施。
IPQC的檢測項目眾多，有些檢測工作需要機器來檢測，有些需要人工檢測，其中有些需要對檢測結(jié)果進行分析和總結(jié)。在實踐中，我總結(jié)出一些技巧和應對措施，如防止機器失靈，要注意機器的定期保養(yǎng)和修理，發(fā)現(xiàn)異常要及時處理；在進行人工檢測時，要考慮到人員的疲勞和視力問題，要時常休息和集中注意力；在處理問題時，要嚴格按照公司的要求和流程操作，不能憑個人經(jīng)驗隨意處理。
這段時間以來，我的IPQC工作經(jīng)歷增長不少，學到了很多寶貴的經(jīng)驗。我發(fā)現(xiàn)，IPQC工作不僅僅是機器或儀器的問題，更是人的責任和態(tài)度。作為一個IPQC檢測員，我們必須緊張而又細致的檢測每一個環(huán)節(jié)，不能漏掉任何一個環(huán)節(jié)，否則就會影響產(chǎn)品的質(zhì)量，從而給公司和消費者帶來不好的影響。除了要仔細、嚴密、認真對待每一個檢查項目，我們還需要掌握一定的臨場處理能力，能夠及時準確地處理和解決不同的問題，避免影響生產(chǎn)進度。最重要的，IPQC工作還培養(yǎng)了我團隊合作精神、責任感和自我管理能力。
結(jié)尾：
IPQC工作中，要注意準備和培訓、技巧和應對措施、細致和認真等方面。這份工作并不輕松，但是也讓我懂得了更多的工作意義，培養(yǎng)了我的責任感和合作精神，同時也讓我成長和練習了思考和解決問題的能力。
工作中的心得篇五
在提倡人性化教育的今天，支持鼓勵表揚教育學生的呼聲很高，這樣一來，學生生活在老師精心維系的蜜罐中。而教師則是顫顫驚驚，視“罰”字為紅牌警告，提都不敢提。這種“只放糖不放鹽”的教育真能達到素質(zhì)教育的效果嗎？我認為，針對中學生的年齡特點，表揚鼓勵多于批評處罰，這固然不錯，但絕不是不要批評處罰。因為在學生的生活中如果只有甜言蜜語，而沒有警世箴言，他們就容易迷失方向。班主任注意講究處罰的藝術(shù)，相信效果一定更好。本人結(jié)合多年來的班主任工作，淺談這方面的點滴體會。
古人云：“治人如治病，得其方，藥到病除，不得其方，適得其反”。懲罰一定要講究藝術(shù)，一定要做到公平合理，在“罰”的過程中培育人，能使學生的某些方面中“罰”中取得進步。“罰”不是目的，育人才是根本目的。通過“罰”的手段讓學生認識錯誤，加深印象，同時鍛煉學生某方面的能力。比如，對于不交作業(yè)的學生罰他補交作業(yè)，對于不跑早操的學生罰他補跑早操，對于損壞公共財務的學生要罰他經(jīng)濟賠償，這些都是必要的校園懲罰。在懲罰前老師必須給學生講清道理，為何要懲罰他，他這樣做為什么不對，讓學生被罰得心服口服。一旦學生改正了錯誤，老師應該及時給予鼓勵表揚，使他在全體學生面前找回威信。這對接受懲罰的學生規(guī)范自己的行為大有益處，使之受益終身。
教師施加懲罰的初衷是好的，目的是為了幫助學生分清是非、辨別美丑、認識缺點、改正錯誤。但任何事物的發(fā)展都有一個度，懲罰學生也要把握一個度，切忌把話說絕，把事做得沒有余地，對學生不得抱著“治病救人”的宗旨、目的，而是“一棍子”打死。對學生罰要適當。這“適當”二字的含義就是對學生的懲罰不但要讓學生能夠接受，并且樂于接受，包括生理和心理兩方面實施某種懲罰時，要看他身心健康的承受能力，還要考慮性別和年級。懲罰學生要看他違反校紀校規(guī)的程度有多大，即該對他處于何種程度的懲罰。
有人說，愛是最好的老師。“請把學生當成自己的孩子看待吧?！奔偃绫涣P的學生真是你的孩子，有誰沒有訓斥懲罰過自己的孩子呢？你處罰孩子，難道就說明對孩子殘酷無情，沒有關愛了嗎？不！我們一直愛著自己的`孩子，而且一如既往。要是把學生真正當成自己的孩子，學生犯了錯誤，就應該該管則管，該罰則罰，其根本宗旨就是“治病救人”。在蘇霍姆林斯基成功的懲罰中，有罰學生“畫畫”的，有罰學生“寫作”的，與其說是一種懲罰，倒不如說是一種特別的關愛。這種充滿人情味的懲罰，猶如暖暖的春風更容易被學生接受，更容易催人奮進，我們何不學習一些他的懲罰方法呢？最終要讓學生明白老師為他著急，老師希望他盡快改正錯誤，轉(zhuǎn)入正確的軌道上來。懲罰是一種呵護，是一種藝術(shù)。只要掌握好罰的藝術(shù)，罰之有方，罰之有度，罰之有情，使用一些充滿麻辣味的愛的懲罰又有何妨？切記：沒有懲罰的教育是殘缺的教育。
工作中的心得篇六
一轉(zhuǎn)眼來公司已經(jīng)快三年了，自踏入公司大門第一天就開始從事質(zhì)量方面的工作，這就注定與質(zhì)量結(jié)緣。從最先的基層檢驗到今天的質(zhì)量管理員，雖然還是普通員工的崗位，但對于質(zhì)量工作的熱情、質(zhì)量管理的追求從未消減。三年來，即使自身沒有達到過一種品質(zhì)高度，但自己的血液里早就流淌著對質(zhì)量的執(zhí)迷不悔！
那么，如何進行質(zhì)量管理？這應該是每一位質(zhì)量人共同的疑問。質(zhì)量管理水平上不去，終究是因為實踐中有許多問題沒有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考，缺乏總結(jié)。所以，如何做好質(zhì)量首先需要明白什么是質(zhì)量。
質(zhì)量是指一組固有屬性滿足要求的程度。它包括產(chǎn)品或服務提供的實用性、經(jīng)濟性、可靠性、方便性以及安全性等。關于質(zhì)量的定義可以將其分解理解，通俗說產(chǎn)品應具備什么樣的特性？能不能滿足一定的要求。這里的特性無疑是指產(chǎn)品本身，而滿足一種要求就是一種我們實際中執(zhí)行的標準。標準哪里來？就是指客戶的需求，因此做質(zhì)量就是做好服務工作。
回到我們自身的質(zhì)量工作，做質(zhì)量的我們工作對象其實有兩個，一是生產(chǎn)，二是客戶。對于車間，我們需要為其服務，因為質(zhì)量的背后就是產(chǎn)量，在我們?nèi)粘＼囬g生產(chǎn)中往往因為質(zhì)量問題而導致返工、停線等，其實就是在浪費，而浪費是產(chǎn)量的最大敵人之一。長期以往我們生產(chǎn)人的思維里難免造成質(zhì)量耽誤生產(chǎn)，質(zhì)量與產(chǎn)量是一對矛盾?？墒氩恢獙τ谫|(zhì)量的苛刻追求就是客戶的需求。生產(chǎn)中我們只是代表客戶來檢測產(chǎn)品狀態(tài)，客戶需要的那種特性的產(chǎn)品結(jié)果我們做成另一種狀態(tài)的產(chǎn)品，最終帶來的就是客戶投訴、客戶索賠等。這還不算完，在客戶心目中的印象、公司的形象以及背后公司整體的訂單、銷量、產(chǎn)值等一系列因素都會隨著質(zhì)量問題的變動接踵而來，用牽一發(fā)而動全身來形容一點也不為過。
因此，我們需要為生產(chǎn)服務，更要為客戶服務。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務達到內(nèi)外顧客期望的目標，確保公司以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。這或許就印證著質(zhì)量管理學中那句話：質(zhì)量就是生產(chǎn)力！
個為什么。而沒有絕對的質(zhì)量一說，個人認為是世界上沒有真正完美的質(zhì)量，尤其是像我們加工制造業(yè)來說，當發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時心里需要有一把衡量的秤，而這個秤砣就是客戶需求。所以，做質(zhì)量除了是在做服務，其實也是一種外交，這無疑讓我對質(zhì)量這份工作更加充滿興趣和期待！
記得曾經(jīng)有個從事生產(chǎn)的機會，剛開始猶豫了許久，但最終我還是毅然選擇了在質(zhì)量道路上繼續(xù)前進，不是因為習慣，而是發(fā)自內(nèi)心的熱愛。再多的經(jīng)歷、再多的體會，也許還是因為我很早就與質(zhì)量結(jié)緣！
科學家預言：21世紀是質(zhì)量的世紀，因為隨著社會的發(fā)展，傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)和工業(yè)逐漸被服務業(yè)占據(jù)位置，第三產(chǎn)業(yè)的興起也就意味著對質(zhì)量的更高追求，就連農(nóng)業(yè)和工業(yè)也在朝著質(zhì)量第一的目標去贏得市場，因此，這讓我更加堅信質(zhì)量能夠帶來生產(chǎn)力！我會以堅實的腳印去一步步邁向自己的質(zhì)量成功路。
時間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧一年來，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。
在質(zhì)量部一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，本人就一年的工作總結(jié)為以下幾項：
檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能，為達到這一要求，所以我們必須要注重學習（學習新知識，學習新的工藝，學習新的圖紙等）。
經(jīng)過半年以來，面對非專業(yè)學習機械加工質(zhì)量工作，工作起來難度比較大，但是我積極的應對困難的挑戰(zhàn)，我完成了領導給予的任務。
一年以來，我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結(jié)同事，待人真誠，任勞任怨。
努力做到了：一是按規(guī)章自律。領導規(guī)定不準做的我絕對不做，領導要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規(guī)、犯法，做個稱職的質(zhì)檢員。
二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質(zhì)量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。
在同部門其他同事的'工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。
回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單。看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法。同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
我想我應努力做到：第一，根據(jù)領導要求，加強學習，技術(shù)掌握成熟。
第二，拓寬專業(yè)知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員。
第三，認真學習執(zhí)行《機械加工質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時任務，并能認真及時地完成。
第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作。
第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學習有關質(zhì)量知識。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做的自己！
工作中的心得篇七
讀了《工作中無小事》這本書，讓我深有感悟。它告訴我們要做一個優(yōu)秀的員工就要“即使是小事也要做到最好”，要“拒絕浮躁，做事不貪大”，要明白“工作中無小事”，“把每一件簡單的事做好就是不簡單”。
我想，沒有人愿意在電閃雷鳴的夜晚，從溫暖的被窩里出來，去基站檢查和搶修;沒有人愿意在風和日麗的節(jié)假日，放棄和家人的團聚，而堅守在運行設備前;沒有人愿意在緊張忙碌的辛勞后，仍然加班加點，繼續(xù)為客戶提供滿意的服務;然而，我們選擇了移動通信這個行業(yè)，我們就必須接受它的全部，不僅僅只是享受它帶來的利益與快樂，也應該包括辛勞和危險。它特殊的工作要求決定了我們必須這樣做，而且必須做好。我們必須認認真真，踏踏實實地去完成每一項工作，重視每一件小事。因為我們知道，哪怕是小到客戶的一句咨詢，小到客戶經(jīng)理言行舉止的一個細節(jié)，在移動通信行業(yè)都是不容忽視的。在客戶服務中，一句客戶咨詢得到不滿意不耐心的回復，會讓客戶產(chǎn)生轉(zhuǎn)網(wǎng)的念頭?？蛻艚?jīng)理一個粗鄙的動作，會讓你失去一次營銷的機會。
移動通信這個特殊的行業(yè)，它要求我們在網(wǎng)絡建設維護中，在為客戶提供服務中，沒有任何條件可以談，也沒有任何抱怨的理由和借口，要秉承“追求客戶滿意服務”的服務宗旨。它要求我們在工作中要對自己的言行負責，對同事的言行負責，對整個移動用戶群負責。它要求我們無論在任何時間、任何地點、任何情況下，都要全力以赴地在最短的時間內(nèi)處理好各種投訴。
成功不是偶然的，有些看起來很偶然的成功，實際上我們看到的只是表象。正是對一些小事情的處理方式，已經(jīng)昭示了成功的必然。小事如此，大事亦然?！肮ぷ髦袩o小事”所體現(xiàn)的正是這種要求人們必須具備一種鍥而不舍的精神，一種堅持到底的信念，一種腳踏實地務實態(tài)度，一種自動自發(fā)的責任心，一種全力以赴的執(zhí)行力。所以，工作中無小事，應該是每個移動人所應該具備的行業(yè)素質(zhì)。
工作中的心得篇八
1在班主任老師工作中，我一直在探索、創(chuàng)新，有一些收獲，也有一些失誤與失敗，但我總的指導思想?yún)s堅持不渝。我首先進行了大膽的班委改革:以寫申請、做答卷、搞演說等形式確定班長、學習委員、體育委員，無特殊情況任期半年，其它班委角色有任一名同學報名申請，直接確定，任期一月。將班委看作學生鍛煉自我、展現(xiàn)自我的舞臺，盡量做到使每一個位學生都有機會參與班級管理，從而使部分學生較好的以班委形象約束自己，體味班委的辛苦，減少學生問題行為，使班級良好發(fā)展。如我班內(nèi)有一名非常調(diào)皮、不夠團結(jié)同學、不懂關心別人且學習較差問題行為較多的學生，他常不服從班委同學管理，也經(jīng)常受到老師的批評，但他自控能力差，常常是“舊事重發(fā)”。自從進行了這一班委改革后，他自愿加入了班委。從此后，他的表現(xiàn)有了質(zhì)的變化：學習上有了明顯的進步，思想品德變得較高尚，集體主義感加強，受到了老師、同學的好評?？傊ㄟ^實踐，這一變動流程式班委體制在班內(nèi)發(fā)揮了良好的作用。
2、以量化積分管理為主要形式，以明確的《班級量化細則》、《關于對違紀學生處罰處理的決定》為指導，確定有班委組成的量化小組，進行值勤量化管理。針對班委，確定監(jiān)督班委小組，對班委監(jiān)督量化，形成互相制約，相互促進的網(wǎng)化管理。
3、以量化鼓勵、優(yōu)秀典型精神、物質(zhì)獎勵，張貼表揚為良好的激勵措施，形成以點帶面、以局部帶整體的良好班風。形成了以鼓勵為主流宏揚正氣的良好局面。如：臨時班委期滿，若無被量化扣分，加班級貢獻分十分等。這種量化鼓勵既鼓動了同學們加入班委的積極性，也促進了他們的管理主動性，為班委的順利流動和提高班級管理質(zhì)量提供了必要條件。
4、班主任老師宏觀調(diào)控和深入細致指導相結(jié)合，以人為本，充分發(fā)揚民主管理思想，培養(yǎng)和提高學生的`自我管理能力。我始終堅持學生是班級的主體，而并非只是班主任老師的管理對象的想法，班主任老師應樹立班級策劃者、指導者的形象，就像一位導演，學生應是真正的實踐者、表演者。所以我充分利用每周一的班委會、班會，以及周五的監(jiān)督班委會進行策劃指導，并讓學生暢所欲言，著實了解掌握一周的情況，放手讓學生自我管理。周內(nèi)我在進行跟班抽查，抓點帶面。這樣循序漸進，班級常規(guī)管理得到了長足的發(fā)展。
1、事事發(fā)乎于情，曉之以理，才感人心懷。劉勰言，“無根而固，情也”。班主任老師應以春風化雨的愛心，通情達理的良心，飽含激情的熱心，潤物無聲的細心來感染、感化學生，才能在學生心目中樹立良好的長久的恩師形象。在工作中，我始終依此作為育人的不竭源泉，既立足于學生實際，又著眼學生將來，不急功近利，不抹殺性靈。由于學生心理的不穩(wěn)定性，使他們心理情緒時常波動，為此，我以日記、書信等形式與學生進行心靈對語，哲理對話。使部分學生認識到自己的不足，鼓起了勇氣。這樣，就拉進了師生的心理距離，在很大程度上消除了學生的懼師心理和師生間的封閉性，為班級的管理提供了情感空間。做到這一點，需要班主任老師把學生看作在成長中的人，而不能把他們只當作孩子。
2、適時抓住有利時機，對學生進行常規(guī)養(yǎng)成教育、集體主義教育、愛國主義教育，拓展學生視野，豐富學生思想。在工作中，我以學校的以德育評價促養(yǎng)成的德育體系為指導，注重學生良好衛(wèi)生、行為習慣的養(yǎng)成。如：以量化措施要求學生養(yǎng)成每日刷牙的習慣、運用禮貌用語進行交際的習慣等，收到了一定的效果。我還借用組織活動如：“我為班級獻愛心”、“我為班級獻計策”等活動加強學生的集體主義意識，結(jié)合愛國主義活動，收聽收看時事報道，建議學生收看《焦點訪談》、《金劍之光》等欄目，拓展學生視野，增強明辨是非能力和愛國主義精神。
總之，班主任老師應具有現(xiàn)代教育思想，開拓創(chuàng)新的精神，真正實現(xiàn)有蠻干向會干的轉(zhuǎn)變，少費力提高效，這是我的奮斗目標，也是我們當代教育者的風采。
工作中的心得篇九
剛剛加入一個公司、組織、團隊的同事被稱作“新人”?！靶氯恕笨释M快融入新的環(huán)境之中，渴望自我實現(xiàn)，渴望機會與成長；然而面對全新的領域、產(chǎn)品、工具和流程，往往覺得無所適從，因為要學的東西太多而不知道該從何入手。經(jīng)理們一方面希望“新人”們快速成長，另一方面又迫于時間的壓力和對交付產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格要求無法給予充分的培訓及鍛煉的機會。組里的“老人”，尤其是mentor，都期望能有人接班，幫助他們承擔盡可能多的工作，但同時也因為每個release時間緊迫，而教別人做遠不如自己做的快，所以不可能事無巨細的給“新人”以指導。矛盾就這樣產(chǎn)生出來了。
“新人”們說：我得不到足夠的培訓，得不到有力的支持，得不到實踐的機會。
這些矛盾和挑戰(zhàn)，“新人”該如何積極面對，他們應該做些什么樣的準備，從而調(diào)整自己的心態(tài)，完成從一個學生到一名公司員工的蛻變？經(jīng)理和mentor們在這個過程中也應該采取積極的措施，但是他們應該怎樣做不是我要說的重點，我只想從“新人”自身說說我的想法。
加入一家公司，一個組織或一個產(chǎn)品的小組，最先需要了解和適應的是它的文化氛圍。一個公司有一個公司的文化，同一個公司里的一個團隊還可能有其獨特的次文化存在。文化絕不是一個虛無縹緲的東西，而是一個你置身其中，留心一下，就會體會和感受到的真實存在的東西。它代表著一個公司或一個團隊的價值觀以及看待問題、處理問題的方法論。我們部門的總監(jiān)在宣布他要離職去創(chuàng)業(yè)的部門大會上，我問他回顧十幾年的朗訊職業(yè)生涯，他認為最重要的，對他自己創(chuàng)立的公司最有價值的是什么。他的回答就是，朗訊的企業(yè)文化。
朗訊的企業(yè)文化是什么呢？剛進入公司時，當時青島朗訊研發(fā)的締造者，amysun女士，每天掛在嘴邊兩件事，一是企業(yè)的價值準則，二是smart原則，指導我們?nèi)绾巫鋈?，如何做事。先說企業(yè)的價值準則，也就是公司招人、用人、評價人的原則：
1.integrity-為人正直，這是底線原則，這個條件不滿足，其它都是浮云。什么是integrity，體現(xiàn)在哪些地方呢？誠實、守信、尊敬他人，以及不竊取公司公共財物，不虛報報銷發(fā)票等等。
2.technical-萬事以技術(shù)為基礎，朗訊是個技術(shù)型的公司，尤其是在研發(fā)，你的技術(shù)能力強，就會贏得他人的尊敬，你就會得到更多的表現(xiàn)的機會，從而強者更強。如何才能增強自己的技術(shù)實力？對于“新人”而言，看到的是已經(jīng)絕塵而去的跟自己有著很大差距的“老人”們，和越來越復雜的系統(tǒng)和產(chǎn)品，有時難免會感覺力不從心和灰心喪氣。不過從另一角度來講，這對“新人”而言也是好事，因為你可以有很廣泛的資源可以利用，當你碰到任何難題，你都可以找到人幫助。當然，我不是說一碰到難題就找人問，而不去自己動腦子研究，而是說，當你感覺走投無路的時候，你可以很容易找到人幫忙，別人的一句提醒或一個點撥就會讓你馬上柳暗花明。
3.initiative-主動性非常重要，主動性確實非常重要。什么是主動性，都體現(xiàn)在哪些方面呢？熱情積極的工作態(tài)度、主動回報自己工作進度的習慣、多走一公里的進取精神、問題到我為止的勇氣、自己不忙時主動幫助他人的精神等等。很多人講在工作中不喜歡被他人"push"，其實那是因為你的主動性不夠，一個有主動性的人是不需要他人來push的，他/她會主動回報自己的進度，碰到問題主動需求幫助，自己的事情做完之后主動幫助他人或申請新的任務，對于這樣的員工，還需要老板push嗎?!
4.english-這是公司global發(fā)展的需要，我們有一個英語的工作環(huán)境，雖說不需要你的英語一定要多流利，但是作為一種工具，會對你的技術(shù)提升，溝通能力都有著很大的幫助作用。記得我們剛到公司時組織看trainingvcr，當大家看的頭昏腦脹、昏昏欲睡時，聽到跟著vcr上的培訓老師一起發(fā)出的零星的笑聲，是讓大家普遍感覺“恐怖”的一件事。而事實也證明，那些一起笑的人，那些能聽懂的人，無不走在了眾人的前列。而也有人因此而掉隊，最終不得不含恨離開。
那什么又是smart原則呢？有人講，不但要努力工作(workhard)，還要聰明的工作(worksmart)。這里smart既是說聰明，又是在說這樣的一系列原則：
englishpresentation的主題是介紹一個系統(tǒng)的architecture，結(jié)果很明顯，她什么也沒講出來，聽者也是不知所云。
m-measurable制訂了一個明確的目標，還要有具體的可衡量的方法去跟蹤、評價這個目標。例如我們每個release中都會有明確的featurelist，而且，對于每一個feature，都要求設定其milestone，預先估計在什么時間可以完成哪些工作。有的“新人”會有這樣一種感覺，領導總是只關心結(jié)果而不關心過程。其實，一個好的結(jié)果必然是由一個好的過程產(chǎn)生出來的，在一個可被衡量、可被度量的目標實現(xiàn)的過程中，milestone就是領導關心的過程。如果你達到了，說明一切ok；如果碰到了什么麻煩，比如requirement中途變動、出現(xiàn)了難以預料難以解決的問題，而導致milestone無法達到，這時應該主動報告這些問題，你正在采取的措施以及需要經(jīng)理提供的支持。
a-attainable一個具體的可被度量的目標應該首先是一個經(jīng)過理性分析后的可以實現(xiàn)的、可以在預計時間完成的目標。公司以前采取的項目管理方法中，在pjm跟所有人開kick-offmeeting時會把你預計完成任務的時間段砍掉50%，留作buffer，然后根據(jù)buffer消耗的狀態(tài)對項目進行管理與評估?，F(xiàn)在采用的項目管理方法中雖然不用這樣的方法了，但是仍然鼓勵大家在做估計時留有余地?！度嗽律裨挕分兄v過以人月為單位進行項目管理時經(jīng)常會出現(xiàn)這樣一種狀況，就是試圖通過增加人數(shù)來追趕項目的進度，既然5個人在3個月中無法完成20人月的工作，那就再增加兩個人進去。不是說這樣做一定不可以，而是在增加人之前先認真分析，無法完成的真正原因是什么，如果只是單純的工作量的問題的話，通過增加人手或許可以完成目標，但是如果是因為其它原因，如客戶需求不明確，實現(xiàn)方案與系統(tǒng)架構(gòu)沖突等，增加再多的人也無濟于事。
r-relevant設定一項工作目標時，其相關因素常常會被忽略。雖然某項工作、某件產(chǎn)品、某個功能是由我們組來完成，我們往往都是站在自己的立場上思考問題，但是要記住的是，還有很多相關的工作、相關的人、相關的產(chǎn)品和相關的功能存在，這些因素我們同樣無法忽視。比如說我們設定某一天為codeinload的時間，這一天不單單是我們自己完成coding的時間，還要了解那天是否有l(wèi)oad可以把自己的code提交上去，跟自己的相關的code是否也能在那個時間提交，給自己做codeinspection的工程師是否有時間完成。曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣的項目因為其它相關網(wǎng)元無法完成而被取消或推遲，但是自己已經(jīng)付出了很多的時間和努力了。這樣的項目做多了，不但對資源是一種浪費，對員工的自信心也是一種打擊。
t-time-bounding毋庸置疑，時間因素是制訂計劃、設定目標中的關鍵因素，一個缺乏時間點的計劃等于空白。時間的粒度也體現(xiàn)出項目管理的精細程度。在目前的流程中，一般是以人月或人天來衡量一項工作的大小，在敏捷開發(fā)的流程中則要求精確到小時。這只是一個方法問題，適用于不同的項目、不同的團隊，或同一團隊的不同時期或不同的團隊成員身上。
mentor對他講的，就是要建立自己的人際網(wǎng)絡(buildupyournetwork)。一個“新人”要建立自己的人際網(wǎng)絡，需要先了解并有效的處理好以下6種人際關系：
1.與直接老板的關系。
2.與mentor的關系。
3.與組里老員工的關系。
4.與同組其他新員工之間的關系。
5.與美國同事之間的關系。
6.與其他相關小組同事之間的關系。
一般一個“新人”都會分到一位mentor，而這個mentor一般來說都是組里比較有經(jīng)驗的工程師，相對來說都會比較忙。據(jù)我所知，mentor都會樂于把自己所知道的知無不言、言無不盡的傳授給自己的mentee，但是也會因為某些問題一而再、再而三的解釋而失去耐心。對于“新人”來說，自己的mentor是最值得利用的資源，在他/她的身上不但要學到知識與技能，更重要的是通過他/她了解這個產(chǎn)品、了解這個小組、了解這個公司。我曾經(jīng)對我的mentor說，什么時候你去lab的時候請通知我一聲，無論你去做什么，自己代碼的測試或者debug一個siteissue，即使我可能不清楚你具體做什么，也幫不上太多的忙，我希望能在一旁觀察，適當?shù)臅r候問些問題，勤做筆記以免遺忘。在去的路上我可以詢問是去做什么，有什么背景故事，回來的時候再問問做了些什么，為什么，下面需要怎么做。有人戲稱我是我mentor的影子。另外，雖然有一個分配的mentor，并不是說任何問題你只能去問他/她，如果他/她很忙無暇顧及你，你需要找到其他人來幫助你而不是消極的等待。
在平時工作的積累中要留意并記錄下來組里每個人的名字，他們工作的領域，他們的特點甚至是他們的喜好。如果平時見面時你能熱情主動的跟他們打招呼并叫出他們的名字，相信他們對你的好感也會油然而生。當你的mentor很忙，或者你不幸碰到了一個不愿意教你的mentor，也不用擔心，因為你還有一個組的同事的資源供你利用。當你碰到了一個難題，而你的mentor又無法幫助你的時候，你需要在組里其他人中找出最適合回答這個問題的人，可能不是最懂這個問題的人，但是應該是一個最愿意幫助你的人，即使他無法幫你解決問題，也會在某種程度上幫你分析問題，可能的話，如果他/她也感興趣的話，會帶你一同去找到那個能夠解決問題的人。幫助一定是相互的，雖然可能不是對等的，但是只要你盡力而為，真心提供幫助，他人一定會在你需要的時候來幫助你的。有的人在自己不忙的時候喜歡休息一下，看看書、上上網(wǎng)、聊聊天，而有的人則主動的去幫助別人，哪怕是一些雜事。千萬不要以為與你的工作看似無關的雜事對你毫無價值，你會得到被幫助之人的.贊揚和感謝，你會得到通過實際的工作機會來了解和熟悉工作流程和各種工具。你的付出一定會得到回報。
一個組同時很多個“新人”的時候會出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，就是“新人”們喜歡扎堆形成自己的一個小圈子，他們一起吃午飯、一起聊天、通過郵件互相分享一些好玩的內(nèi)容。這其實是一種不太好的現(xiàn)象，讓“新人”們顯得跟小組其他成員格格不入。這主要是因為“新人”和組里的老員工們?nèi)狈餐脑掝}，無法在同一層面上進行溝通。老員工們正在從事的項目“新人”無法參與或參與的程度不夠，而且因為年齡的差異，工作之外關注的話題也有所不同，因此“新人”們總感覺無法融入到老員工的圈子中，只好聚在一起了?！靶氯恕眰兙墼谝黄?，其實也可以是一種很好的相互學習和交流的好機會，可能所學習的領域不同、跟的mentor也不同，相互的交流可以節(jié)省下很多的時間。但是如果像某些人那樣把這種聚會和交談變成抱怨和埋怨的場所，那就毫無益處了。
很多小組在美國或其它國家有功能相同的另一小組存在，兩個組之間有很多的交流和合作發(fā)生。在無法獲得出國培訓，同國外工程師有面對面交流的機會的前提下，“新人”們該如何處理自己于國外同事之間的關系？因為知識、能力和經(jīng)驗的不對稱性，國內(nèi)的工程師一般對于國外的工程師(有的甚至就曾經(jīng)是自己的mentor)非常的敬仰和尊敬。而對于“新人”而言更是感覺高不可攀，于是在與國外的工程師打交道時總是顯的唯唯諾諾，也許是因為英語并非我們的母語，再怎么熟練也無法跟他們相比，因此即使聽不懂，也不會要求對方重復解釋，更不用說要跟對方去爭論了。這種現(xiàn)象隨著我們自己的知識水平和能力的增長會有所好轉(zhuǎn)，我們的技術(shù)可以讓我們挺直腰板同國外的同事討論問題，甚至提出我們自己的想法而同他們爭論問題。在這一天來臨之前，還是“謙虛”一點吧，不過臉皮一定要厚一點，不要怕出錯，不要怕給他們找麻煩就不去問問題或不敢做事情。
一個公司，尤其是一個大公司，一般會有很多的產(chǎn)品線，這些產(chǎn)品之間也并非彼此孤立，而是有著很多的依賴、依存、合作的關系。在一個大的方案之中，一般會涉及一系列的產(chǎn)品，有時甚至還包括第三方提供的某些產(chǎn)品。因此，在對自己小組負責的產(chǎn)品有深入的了解后，不可避免的需要考慮同自己產(chǎn)品相關的網(wǎng)元都有哪些，分別由哪些小組負責，在那些小組之中是否有自己熟悉的同事、同學。一旦碰到兩個網(wǎng)元之間糾纏不清的問題時，組間的合作必不可少。這種合作不但建立在彼此對自己產(chǎn)品的深入理解、很強的責任感的基礎上，一個良好的合作關系更是有助于彼此的溝通與合作。這種合作的默契需要積累，需要實踐，需要磨合。每當一個問題并證明屬于另外一組時，不是簡單的一句“是他們的錯，跟我們無關”就不管了，而是繼續(xù)的跟蹤問題，主動提出你們的看法供對方參考，主動提供援助，幫對方一起努力，當問題解決時，花點時間虛心詢問前因后果。那你說收獲的將會多的多。如果對方主動提供了無私的援助，一封熱情洋溢的充滿真情實感的感謝郵件發(fā)給對方并cc對方老板，他們會非常樂意繼續(xù)提供幫助的。
對于一個“新人”尤其是剛剛從大學校園步入職場的“新人”而言，面臨很大的一個挑戰(zhàn)就是，改變已經(jīng)習慣的校園思維，盡快適應新的工作環(huán)境。大學校園培養(yǎng)了學生們的學習能力，卻無法提供太多的實踐機會，而實踐和動手能力才是一個公司更加看重的地方。正因為如此，在面試時，被問及最多的還是一個人參與過哪些項目，以及在那些項目中他們所擔當?shù)慕巧?，碰到的困難和解決問題的過程及方法。
大學里學生們的學習方法是，課堂上課、課外自習，老師劃重點，考完全忘記。來到公司后，一般都會有入職的培訓，進入一個小組后又會有很多相關的培訓。如果把這些培訓當成是大學里上的課程，采用同樣的學習方法，就大錯特錯了。首先不要對培訓寄予太高的希望，認為上完一堂培訓，就對所講的內(nèi)容了解了。很多時候是上完了依然不知所云，僅僅是在腦海中留下了一點印象，需要在日后的實際工作當中，不斷的學習，不斷的體會。在培訓過程中經(jīng)常出現(xiàn)的一個現(xiàn)象就是，培訓的老員工講的口干舌燥，聽者卻不知所云、昏昏欲睡。老員工問大家有問題嗎，沒有任何的答復。是沒有問題嗎？是有很多問題，而不知從何問起。于是培訓過后，老員工抱怨這批“新人”不積極主動，自己講了白講，感到自己的付出得不到認可和回報；而“新人”們則抱怨培訓沒有效果，或者培訓太少。正確的方法是，在培訓之前就要先花大量的時間來研讀培訓資料，劃出自己不懂的地方，在培訓的過程中注意自己的這些問題是否被講解到了，自己是不是聽明白了，如果有疑問，不要怕問出來會被人譏笑為愚蠢的問題，一定要刨根問底。也許培訓過程中無法得到滿意的答復，培訓過后或中途休息時，一定要問明白為止。提供培訓的人會很高興有人問問題，因為那說明你的用心聽而且有反饋，那是對他/她最大的肯定。他們會很樂意解答你的問題。
在公司里的學習是一種隨時隨地的學習，不間斷的學習，但是學到的內(nèi)容不會通過短期內(nèi)可預見的考試來證明和考核你所學的成果。因此有人會覺得很茫然，我該學什么，我該學到什么程度，怎么才算是真正學會了、掌握了？這些會體現(xiàn)在你的日常工作當中，體現(xiàn)在你工作中的很多細節(jié)當中。首先，學什么？這個問題不清楚，就去詢問你的mentor，或平時經(jīng)常一起工作的老員工，一定要得到具體的答案，越具體越好。然后以此為起點，慢慢的延伸和擴展出去。你學到的越多，發(fā)現(xiàn)未知的就越多。這時你就需要懂得取舍了，人的時間和精力是有限的，不可能面面俱到，把什么都學會。你可以像一個同心圓一樣的把相關知識一圈一圈的向外擴展。而知識在某種程度上都是相通的，等你達到某種高度，也許某一天你會發(fā)現(xiàn)自己真正學通了。這種學習是需要依靠大量的練習，尤其是結(jié)合實際工作的練習。但是這里又有一個矛盾，在實際工作中你會發(fā)現(xiàn)時間很緊，不容你有時間去深入學習。要解決這個矛盾，需要你有明確的目標、主動積極的工作態(tài)度和努力認真的工作勁頭。你的學習目標是需要讓步于項目目標的，不能因為要深入研究一個問題而耽誤了項目的進度。當在項目過程中碰到一個難以解決的問題時，時時刻刻需要想到是項目的大的目標、進度，這個問題可以允許你有多少時間進行研究，快接近這一時間底限時，就要變通一下，去尋找他人的幫助。當別人幫你解決問題后，不要只是了解一個結(jié)果就算了，花點時間了解他們解決問題的過程。即使在項目過程中沒時間做這件事，等項目完成或抽空一定要記得去做。
孔夫子在2500多年前就說過“學而不思則罔，思而不學則殆”，我的mentor也說過“不僅要低頭拉車，還有抬頭看路”?！疤ь^看路”就是說隨時提醒自己是否在朝你的目標行進，而不是偏離目標越走越遠?！皩W”與“思”可以讓你邁向自己目標的每一步都能腳踏實地，一步一個腳印。有人建議每天早上睜開眼就先想想今天自己打算做些什么，晚上睡覺之前再回顧一下今天做了些什么。正在如火如荼進行的敏捷開發(fā)也建議每天10分鐘的站立晨會，并且把retrospective在每個sprint(2到3周)的結(jié)束就馬上去做。養(yǎng)成這樣的習慣，你將受用無窮。
趙傳的一首歌中所唱“計算著夢想與現(xiàn)實之間的差距”讓人聽了總會感慨萬千，這是事實，你設立的目標跟你日常所做的工作很有可能是不相符的。你該如何應對？比如，有人喜歡做開發(fā)工作，但是卻被安排去做測試。相信這是一個非常普遍的問題。對于這個問題，有幾方面的認識。一，這是一個工作態(tài)度問題；態(tài)度決定一切！如果你不能完成分配的工作，而你又無法證明你在自己喜歡從事的工作方面有多高的能力，你怎能保證一定可以做好那份工作呢？還是先端正態(tài)度，做好你的份內(nèi)工作吧。二，其實做好測試工作是做好開發(fā)工作的一個前提，也是一個很好的學習和鍛煉的機會，有自己明確的目標是好事，但是這個個人的目標要服從于整體的小組的目標，在做好本職工作的基礎上，個人的發(fā)展也會給予考慮和支持的。三呢，有人堅持認為應該因材施教和安排工作，如果安排一個與員工個人興趣和能力不相符的工作，不但對個人發(fā)展無益，對工作本身也沒什么好處。你屬于哪種情況，你的老板認可哪種情況，你所在的小組的氛圍鼓勵和認可哪種情況？這些都是存在差異的。所以，你最好先了解一下情況再做判斷。
即使你如愿被分配了一份自己想要做的工作，在平時的工作過程中你會發(fā)現(xiàn)除了本職工作之外還有很多的雜事，你會受到很多來自不同方面的打擾，比如要你參加一個會議，或因為某個高層來訪需要你準備一個報告，或者參加或主持一個teambuilding，再就是來自其他同事的問題、電話、郵件。有人曾夸張的講一天最多能有一半的時間放在自己的工作上就不錯了。這個問題不是僅僅“新人”才有的，很多老員工的情況更糟。記得有人講過這樣一句話“如果你有能力，你就會得到很多的工作；如果你的能力很強，你就會從繁重的工作之中脫身而出”。有能力的人總會得到更多的工作，會有更多人來找你尋求幫助。但是如果你停下手上的工作來幫助他人，自己的工作就會受到打擾，甚至沒有時間完成，結(jié)果搞得自己不得不加班加點來追趕進度。一方面我要說，這一定是值得你去這樣做的，只有這樣做，你才能得到大家的認可，建立自己的技術(shù)基礎和人脈網(wǎng)絡；另一方面，你還要學習如何做時間管理。
時間管理的原則可以幫助你把日常工作利用重要程度和緊急程度放置到不同的象限當中。你需要首先完成的當然是那些既重要又緊急的事情，既不重要又不緊急的工作一定不要去做。那么剩下了緊急不重要和重要不緊急這兩種工作，要根據(jù)具體情況再加判斷而做。緊急不重要可能僅僅是對你而言，而對其他人卻是既重要又緊急的。這時你如果能夠伸出援手，幫助對方，他們會感激你的。而重要不緊急的事情你可以采用大事劃小，利用零星時間去做。那么怎樣才能判斷出一件事情的重要和緊急程度呢？在這件事情上沒有統(tǒng)一的標準，因人、因事而異。收集信息很重要，可以幫助你去做出正確的判斷。當你拿到一項任務或收到一個請求的時候，不僅僅要詳細了解這個問題本身，還有事情的前因后果，對方期望完成的時間，甚至這件事情的意義所在。如果實在無法做出判斷，一定要找到自己的經(jīng)理或mentor請他們幫忙分析和判斷。很多人習慣于在電話響的時候第一時間接聽，即使自己忙于手上工作的情況下，然后又會抱怨自己受到的打擾太多。其實很多的打擾是可以避免的。沒有人愿意毫無理由的去打擾他人，可能他沒意識到這是對你的打擾，可能他認為只有你才能幫的了他，或者他不知道還有誰能幫他。如果你真的沒有時間，暫時不接電話，讓對方在你的語音信箱留言，或者馬上給他推薦另外一位同事幫忙，或者另外約一個時間。辦法總是有的。
工作中的心得篇十
手術(shù)之后的病人，病種多，病情復雜，所以對護士的素質(zhì)要求極高。我們不但要運用各種先進儀器對患者進行實時觀察和嚴密監(jiān)護，及時捕捉和判斷患者生命體征的細微變化，從容應對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，還要對重癥患者進行無微不至的生活護理，甚至心理診療。所以敏銳的觀察力，敏捷的動作，高度的責任心，“慎獨精神”，良好的溝通能力和自我調(diào)適能力等等，都是icu護士必需的素質(zhì)。多年的.護理工作，我愛崗敬業(yè)，積極熱情，工作認真、謹慎、責任心強，icu病房全是重癥病人，一切生活護理均由護士承擔，我們對病人從不嫌棄或急躁，而是非常認真，耐心地做好全部生活護理，如喂飯、擦浴、擦大便等，如遇上搶救病人遲下班，也毫無怨言。但工作中光有一番熱情是不夠的，還要從工作中總結(jié)經(jīng)驗，積累護理知識，豐富頭腦，掌握好業(yè)務技能，能嫻熟的操作，只有這樣才能在護理崗位上讓病人笑容滿面的迎接病魔的挑戰(zhàn)。護理病人，有時感到委屈，認為我為什么要去那么做啊？勞累。辛苦，可后來想想，病人的家庭正經(jīng)受著多么殘酷的打擊！尤其是腫瘤患者的家庭。還是那句話：“送人玫瑰，手有余香”。呵呵，希望我的努力工作能讓每一個家庭更加充實和諧。
工作的這幾年，我知道了護理工作是一項有原則、有方法、有技巧、有靈活性的多元化的工作，可以鍛煉自己的頭腦思維能力、創(chuàng)造力、發(fā)掘自身潛力，讓自己在各個方面都有提高，更上一層樓。今后，我會更加倍的努力工作，來做一名合格的“白衣天使”。
工作中的心得篇十一
時間飛逝，歲月如梭，忙碌的20xx年即將告別歷史的舞臺?；厥讓徱曌约汗ぷ鲗⒔肽甑臅r間，有喜悅、有感動、有遺憾也有成長，但更多的還是收獲。
重新回到學校，驚喜得看到學校的變化，校舍的刷新，新的實操設備的添置，學校文化的處處體現(xiàn)，更加規(guī)范的各項制度管理。一度懷疑自己，覺得休息了那么長時間的自己是否能夠跟上學校發(fā)展的步伐，能不能重新適應快捷的工作效率。但領導給予了充分的信任、關懷和支持，讓我出任教務處和就業(yè)處兩個處室的負責人。責任之大，壓力之大。幸好在工作的具體開展中得到了同事們的大力協(xié)助和支持，使自己能夠很快融入環(huán)境，進入角色。在工作這短短的五個月中，收獲了很多，個人成長方面，工作方面，做事方法心態(tài)方面等等。當然自己的弱點和不足也隨之暴露無遺，下面結(jié)合工作的開展談談我的一些體會。
就業(yè)。學生面試過程中所體現(xiàn)出來的一系列問題一度使我們在場的老師汗顏，而接下來在工作所變現(xiàn)的不成熟的做法和想法，也一度使我抓狂。當時的第一反應就是學生怎么這么不爭氣，而當靜下來仔細去反思自己工作的`時候，才發(fā)現(xiàn)問題的根源是我們老師，是我們的教學，沒有把德育教育和職業(yè)教育真正落實到實處。為了教而教，沒有把學校的發(fā)展戰(zhàn)略充分的落實到我們?nèi)粘５墓ぷ髦腥ァ＝?jīng)過這次參與實習分配也是一次很好的契機，能夠?qū)τ趯W校的改革與發(fā)展更加了解，也更加堅定信念。我一直有個想法，就業(yè)工作不應該是領導或者就業(yè)處的工作，應該把就業(yè)處的工作分步驟分配給各個處室，從學生一入學，不管是教務處、學生處亦還是軍管科亦或者行政科室，只要學生一入學作為教師的我們就知道我應該為他的將來做些什么，大家的目標都是一致的，語言行動乃至思想，而就業(yè)處就只是聯(lián)系單位和學生之間的一條紐帶而已。學生就業(yè)后教務處老師包括學生處老師都要形成定期的跟進制度（至少實習一年的時間）。這么做的目的是使老師主動獲取就業(yè)信息及反饋，一方面因為熟悉了解學生可以更好地服務，另一方面，完善教學，根據(jù)就業(yè)反饋問題，更好地為課堂教學服務。同時就業(yè)處也不應該是只和教務處掛鉤，它也同時應該和學生處，軍管科，行政科室掛鉤。既然是“生命線”就不應該是掛在墻上的口號，也不是某幾個人努力的方向，而應該是所有處室所有教職工行動的準則，共同的目標。
工作中的心得篇十二
工作是人們賺錢養(yǎng)家的主要手段，是實現(xiàn)個人價值的重要途徑。在我的職業(yè)生涯中，我意識到，工作不僅僅是賺錢，更是一種成長和提高的機會。通過工作吸取經(jīng)驗，不斷學習和進步，在實現(xiàn)自己職業(yè)夢想的同時，也為社會做出貢獻。在工作中，我慢慢領悟到了一些心得體會，分享給大家。
第二段：及時溝通能有效地解決問題。
在工作中，有時候會遇到讓自己頭疼的問題。如果能及時與上級或同事溝通，討論出解決辦法，問題就能迎刃而解。而如果在問題出現(xiàn)后不采取有效的溝通，不僅會耽誤時間，還會浪費資源。因此，及時溝通是解決問題的關鍵，也是一種非常重要的工作技巧。
第三段：團隊合作是達成共同目標的基礎。
團隊合作在現(xiàn)代企業(yè)中尤為重要，在工作中也同樣如此。一個成功的團隊必須協(xié)調(diào)、合作，齊心協(xié)力，共同完成任務。在團隊合作中，必須注重溝通、相互理解和信任，及時分享優(yōu)點和缺點。每個人都應該明確自己的角色和職責，這樣才能真正發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，并實現(xiàn)共同目標，從而更好地完成工作任務。
第四段：主動積極能夠提高自身價值。
主動積極是工作中必備的素質(zhì)。只有這樣，才能更好地完成工作任務。當我們遇到問題時，只要敢于承擔責任，不斷學習新知識和技能，并把自己的經(jīng)驗分享給他人，就能夠提高自身的價值。同時，對于企業(yè)來說，有高度主動性的員工的價值也更高，有助于企業(yè)的發(fā)展。
第五段：總結(jié)。
工作中，我們必須堅持不懈地努力學習，從而提高自己的素質(zhì)和能力。同時，我們也需要注重與同事和上司的溝通和合作，以實現(xiàn)共同目標。更重要的是，我們應該保持積極樂觀的心態(tài)，豐富自己的閱歷和經(jīng)驗，從而不斷提高自己的價值并在職場中取得成功。我相信，只要我們努力向上，就一定能夠在工作中獲得更多的收獲和成就。
工作中的心得篇十三
在我們的一生中，有許多重要的選擇，其中最重要的之一就是選擇職業(yè)。選擇一份工作并擁有一份收入不僅可以滿足我們的生活需求，還可以幫助我們實現(xiàn)自我價值和個人成長。在職場上，我探索了不同的崗位，參與了各種項目，積累了寶貴的工作經(jīng)驗和心得體會。在這篇文章中，我想分享一些我在職場中學到的心得體會。
第二段：積極性是成功的關鍵。
在我的職業(yè)生涯中，我深刻了解到積極性對于成功至關重要。積極的態(tài)度能夠幫助我們不斷地進步和提高，也能夠幫助我們擺脫消極情緒。在工作中，積極性可以表現(xiàn)出來很多方面，例如：在工作中主動尋找新機會和挑戰(zhàn)、勇于承擔責任和風險，以及積極參與團隊合作等。不論在什么時候，積極的態(tài)度都是我們成功和成長的關鍵。
第三段：追求卓越的心態(tài)。
卓越的心態(tài)與積極性相似，但是更注重細節(jié)和完美。卓越的心態(tài)意味著我們對自己定下更高的目標，并且不斷向此目標邁進，即在已經(jīng)取得成績的基礎上不停歇地追求卓越。在工作中，我經(jīng)常告誡自己，我們的成果是有時效性的，人們往往只會記得我們最后留下的印象。所以，我們在每一項工作中都必須做到最好，不僅僅是完成任務，而是從任務中創(chuàng)造出更多的價值。
第四段：溝通是基石。
無論在哪個行業(yè)或職位，作為員工都需要和人交流，當然，溝通才是最基本的。在工作中，我發(fā)現(xiàn)，一個順暢、充分的溝通流程可以節(jié)省時間和精力，縮短誤解，并增強對項目的掌控力。一個成功的團隊需要良好的溝通氛圍；一個有成效的項目亦然。當然，與人溝通不僅僅意味著傾聽別人、表達自己，更意味著在贏得信任和建立共識上做出不斷努力。
第五段：持續(xù)學習。
最后一個關鍵點是持續(xù)學習。現(xiàn)在的職場變化如此之快，沒有不斷學習就無法跟上。工作之余，我積極參與了在線培訓活動和技能提升計劃，為自己的職業(yè)生涯制定了清晰的學習計劃。所謂“學無止境”，也許道理老套了，但是這總是實實在在的。
結(jié)語：
在這個競爭激烈的職場中，擁有積極的態(tài)度、追求卓越的心態(tài)、良好的溝通能力和持續(xù)學習的習慣都是非常重要的，這些都是成功和成長不可或缺的因素。在未來的職業(yè)生涯中，我會根據(jù)這些心得體會，不斷探索自己的潛力和成就。
工作中的心得篇十四
工作中溝通是一項重要的溝通技巧。我覺得溝通是一種能力。溝通是一種能力，是人與人之間的溝通與信任、理解和支持的關系，是人與人之間交流的語言和表現(xiàn)形式，溝通有助于人與人之間的溝通，是一種智慧，也是一種能力，它能夠為你的.人際關系和工作創(chuàng)造出良好的環(huán)境和氛圍。這種溝通是一門技巧，是溝通藝術(shù)，是溝通藝術(shù)所帶來的一種魅力，是溝通與人之間的溝通。只有在良好溝通的基礎上，溝通不僅可以使人與人之間獲得更多的信任與尊重，而且還可以使自己的溝通能力得到提高。因此溝通是一門學問，需要我們有較豐富的溝通技巧。在我們工作的場合，溝通就顯得非常重要，如果我們在工作中遇到什么問題都不知道的時候，我們就需要去向他們請教，他們都會耐心的幫助我們，讓我們在工作時，不會因為工作的原因而拖到后面。在工作中我們需要與人的交流。在溝通時，我們要注意自然的語氣。當別人對我們的一些不滿意時，我們可以采取適當?shù)恼Z氣提醒，讓他們知道我們是為他們著想，并且我們要盡心盡力的服務他們。在溝通中，我們要有主動性，要做到不要怕被人拒絕，但也不要怕被人拒絕。在交流時，一定要主動。要有信心，要有自信。這就需要我們的交流技巧，要有自我的自信。這樣才能使我們在工作中不會產(chǎn)生任何的心理負擔，也不會產(chǎn)生任何的失望。
工作中的心得篇十五
彈指之間，從20xx年進入客戶服務這個行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)八年了，在這八年中，經(jīng)我手處理過多少投訴，我已記不清了，只知道面對客戶投訴，我從最開始心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。
公司的服務工作需要我們有對工作不僅要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶就是我們每天都要面對的“考官”，如果我們客服人員每天上崗懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對工作人員付出應有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔，這些是我們的服務規(guī)，捫心自問這些規(guī)我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠，哪里又需要改進。其實相信大多數(shù)客服人員和我都會有同感，就是每當遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人；但每當為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良的心態(tài)，要懂得如何適時地調(diào)節(jié)自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。
學到老，要自信一生，也許只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
工作中的心得篇十六
現(xiàn)在全國衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，我們要不斷提升服務水平，持續(xù)改進服務質(zhì)量，群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最根本的出發(fā)點和落腳點，是我們的最終目標，只有做到“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”才能讓群眾滿意。大力弘揚高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。
作為一名后勤人員，在這個崗位上，更多的是日復一日繁忙的工作，每天面對的工作平凡而瑣碎，文件摶閱、接聽電話、整理文檔、籌備會議等等，我覺得所有努力都是有價值的。人生的.價值不一定要通過做紅花來實現(xiàn)，做一顆平凡的小草，照樣可以點綠世界。
我們沒有什么感人至深的事跡，也沒有什么顯赫的成績，但我們深知，我們處在后勤崗位上，我們的一言一行都代表著醫(yī)院在群眾心中的形象，一杯溫暖的茶水，一句關切的話語，一聲耐心的詢問，溫暖了群眾的心，融洽了我們的關系。盡職盡責，不辭勞苦，奮力拼搏，只為確保各項工作圓滿完成。當然，我們所做的還遠遠不夠，需要做的還有太多太多，隨時隨地，點點滴滴地的認真做好本職工作，我們所做的一點一滴雖然很微薄，但我們很光榮，我們時時處處都在直接或間接全心全意的為病人服務，以病人的高度滿意為最終目的。但是，我們知道，盡心盡力做好平凡崗位上的每一件事，也是在展現(xiàn)人生價值。小崗位大舞臺，平凡的崗位升華了我們的人生，在以后的工作中，我要以“三好一滿意”為指導，讓我們共同努力去面對嶄新的明天！
工作中的心得篇十七
“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！边@是《工作中無小事》文中的一段引言。的確，我們都是平凡的人，都在從事簡單而平凡的工作，只有把小事、簡單的事、平凡的事做細做好了，才能做成大事，才能創(chuàng)造自己人生的不平凡業(yè)績。
在我們實際工作中，我們應該針對自己的工作內(nèi)容，正確地認識自己，認認真真地做好每一件小事。就責任而言，工作中沒有小事。任何一件事情，無論大小，都可能關系全局的成敗。
我們每個人要以一顆良好的心態(tài)對待日常工作中所做的每一件小事，不要有拈輕怕重的思想。大事做不了，小事不愿做，這樣，只會使機會在不經(jīng)意中悄悄地流失。
敬業(yè)是一種不可缺少的良好心態(tài)，要善于從平凡的崗位中去鍛煉自己。尤其不要因為做的是小事，而看不起自己的工作崗位?！叭绻銕е鞓返男膽B(tài)去工作，工作就是快樂的”?！笆聦嵣?，所有的工作都應該盡職盡責，重視工作中的小事與細節(jié)?！币患唵蔚男∈虑?，所反映出來的是一個人的責任心?！钡拇_，工作中的一些細節(jié)，惟有那些心中裝著“大責任”的人能夠發(fā)現(xiàn)，能夠做好。
總之，不要小看工作中的任何環(huán)節(jié)任何一件小事，工作中無小事，任何類型的大事，都是由一個又一個小事構(gòu)成的。
記得幾年前所教班中有一個小女孩，在我的數(shù)學課上思維很敏捷，上課回答問題很積極，可她的.課堂常規(guī)很差，上課會隨意大叫，更讓人無奈的是她的衛(wèi)生習慣，上課時她總喜歡咬手指或筆頭，什么東西都會往嘴里送，課下怎么教育也不見效。一天課上我在忍無可忍的情況下說了一句“在家里，你爸爸媽媽看你這樣也不管你？”。她聽了之后立刻臉一下子脹得通紅。從此以后，她像變了一個人，雖然衛(wèi)生習慣大有好轉(zhuǎn)，但在課堂上變得默默無聞，平時說話也變得輕聲細語。我在和她姥姥調(diào)查原因時，才知道她是一個單親家庭的孩子，當時聽到這一消息，我立刻明白了她近來發(fā)生變化的原因，并深深地為那天在課堂上的一句話感到內(nèi)疚和不安。解鈴還需系鈴人，自已犯下的錯誤還需自已去彌補，在以后的學習和生活中，我想方設法和她交朋友，在課堂上經(jīng)常表揚她進步之處，慢慢地又喚回了她活潑開朗的天性。
現(xiàn)在班級佟曉在一年級各方面較弱，我站在班里，無意中發(fā)現(xiàn)在垃圾筐旁，有許多被撕得粉碎的紙片，許多同學說著笑著繞著而過，好象沒有注意到地上的碎紙片。這時，她走了過來看見了，急忙拿來清掃工具，將碎紙片掃干凈。我被這一幕感動了，下午上課的時候，我立刻在班級表揚了她，并盡力贊美了她關心集體，為他人著想的好行為。
此后，我又從幾件小事里發(fā)現(xiàn)她性格中閃光的地方，并及時給予表揚，使真善美的精神得以激發(fā)和升華。漸漸地我發(fā)現(xiàn)張變了，上課特別認真，作業(yè)完成得教好，學習成績也有了提高。
這次事件使我深感教育無小事，學校無小事。也深刻地體會到了“工作中無小事”的內(nèi)涵?！笆陿淠?，百年樹人”是古人給我們的厚訓，在對學生的教育中，說不準你不經(jīng)意中說的一句鼓勵的話讓他銘記在心，使得一個無所事事者變成一位有成就的成功者。
作為一名教師，從事的是教書育人的偉業(yè)，職業(yè)的高尚讓我們神圣，我們對學生的關注說到底其實也應該是細節(jié)的關注，學生的喜、怒、哀、樂，我們都應該盡納眼底，放在心上，敞開心靈，讓彼此溝通的陽光照射進來，收獲的當然就是春光燦爛！
老子說過：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。他精辟地指出了，要想成就一番大事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。勿以善小而不為，不論在哪個崗位上，都要重視小事，關注細節(jié)，把小事做細，做透；也只有把小事做好，才能做大事，一句老話說的好，一屋不掃何以掃天下。
我們年輕人，其實也是一樣的。不管自己所從事的是哪一方面的工作，是大事也好，是小事也罷，都應該認真對待。但成大事者，都是從小事做起，只有從小事中才會鍛煉自己，提高自己，使自己不斷的成長，相信自己總有一天會成功，心中抱著感恩的心態(tài)去對待自己瑣碎的工作。我們正值年輕，而這又是我們最大的優(yōu)勢。我們有時間，把自己的時間花在小事上也是值得的。因為這樣做小事就可以積成做大事，那時我們就得感謝曾經(jīng)做過的小事。俗話說：“不積跬步無以成千里，不積江河無以成大海。”許多成大事之人，都從一點一滴的小事做起的，所以工作中并沒有小事。而那些眼高手低者，將永遠是失敗者。
工作中無小事，每一件小事都應該像大事一樣去做，都值得我們?nèi)W習，去總結(jié)，這樣才能創(chuàng)造人生不簡單和不平凡。
工作中的心得篇十八
花開花謝，生老病死，是自然法則，誰也無法阻擋，誰也無法逃脫。每個人都會老，善待老人就是善待明天的自己。老吾老以及人之老，百善孝為先，這是我們應該傳承并發(fā)揚光大的中華民族傳統(tǒng)美德。
20_年，我和同事_有幸成為武定縣老干部局的助老員，在逐步了解熟悉助老工作的同時，我深深愛上了這個光榮的工作。
我縣現(xiàn)有離休干部x人，副縣級以上退休干部x人，小楊負責離休干部的助老工作，我負責的是退休干部。我們分工明確，但又團結(jié)協(xié)作、緊密聯(lián)系，每次外出走訪服務，都相互商量，結(jié)伴而行。
在開展助老工作過程中，我們認真遵循縣委老干局制定的“五送”服務內(nèi)容，即送學習、送家政、送慰藉、送醫(yī)療、送活動。對城區(qū)內(nèi)登記在冊的x為老干部逐一登門拜訪，聊天幫困，了解他們的基本情況，如家庭詳細住址、身體狀況、年齡、有無子女在身邊等。每月5號、15號老干局例行組織老干部政治理論學習，我們在搞好會議服務的同時，及時發(fā)放參會老干部的學習資料、報刊雜志。
離休老干部趙_叔叔，已經(jīng)94歲高齡，但他精神很好，熱愛學習，只要方便，每次的學習活動都積極參加。我們對他也給予更多關照，每次會議結(jié)束，都將他攙扶到馬路邊，幫忙打出租車交代師傅把他安全送到家。在趙叔叔93歲生日時，受他委托，提前幾天上門邀請其他8為老干部朋友為他慶生，一同聚餐。
平常小事顯真情。每月兩次的政治理論學習結(jié)束后，對沒來參會的老干部，遠在楚雄、昆明的老干部，我都一一打電話詢問最近身體情況，可否需要上門服務、幫助解決;對身體欠佳、生病住院的老干部，第一時間反饋給活動中心主任，以便局領導及時安排人員看望、慰問;對年事已高、腿腳不靈便的幾位叔叔，我們至少半個月上門走訪服務一次，送學上門、送學到人，同時與老人拉家常，交流感情，了解他們的所急所需。針對個別老同志詢問醫(yī)療報銷情況、工資結(jié)構(gòu)不清楚的問題，及時反映給活動中心王主任，老干局同事很快聯(lián)系人社局了解相關情況，盡快為他們釋難解疑。
當然，老人們黨性強、覺悟高，每次去走訪，大家都說：“家中有什么困難我們會自行解決，盡量不麻煩你們，不麻煩組織?！崩先藗兊睦斫怅P懷，讓我們深感歉意，覺得我們做的還不夠。
今年4月23日，政協(xié)退休干部張_叔叔不慎遺失了醫(yī)?？ǎ优植辉谏磉叄先私辜比f分，束手無策，得知這一消息，我第一時間趕到他家中，安慰好老人后，立即趕往人社局，替他掛失，并補辦了新卡。拿到新卡后，我親自把卡交到了張叔叔手中，張叔叔高興地說：“小申，謝謝你了，幫了我的大忙，要不是你，我真不知道該怎么辦才好”。看到樂呵呵的張叔叔，我高興極了，總算是為老人辦了件實事。
助老工作，平凡而又細微，平常而又瑣碎，我所做的都是簡簡單單的小事，但我希望通過這些點點滴滴的小事，切切實實幫助到每一位需要幫助的老人，讓老人在暖暖愛意中，快樂幸福的頤養(yǎng)天年。
再過一個月，我就要離開這個我深深喜愛的工作崗位了，短短一年的服務工作，給了我很多感悟和溫暖，有太多的不舍太多的眷戀，但我知道，尊老敬老愛老的精神，是永恒的。在以后的生活中，我會一如既往參與敬老愛老志愿服務活動，為那些需要幫助的老人盡自己的綿薄之力。
工作中的心得篇十九
在我任職輔導員這些日子里，每日兢兢業(yè)業(yè)，不敢倦怠，誠惶誠恐，如履薄冰。
在做好本職的同時，更希望力所能及的予以學生更多的幫助，值此良機，便淺談一下個人在輔導員工作中的一些經(jīng)歷和體會，借此能跟各位領導和同仁相互交流、相互學習。
懷著欣喜又忐忑的心情第一次站在了迎新的大禮堂里，第一次聽見他們高呼輔導員好，第一次因為過度緊張導致發(fā)言斷片兒。還有無數(shù)的感觸，無限的緬懷，都慢慢消融在漫長的瑣碎中。
輔導員的工作在大多數(shù)高校的學生眼里就是所謂的打雜人員，甚至不如他們高中時期的班主任這個角色。
輔導員的工作是平凡的，平凡之處是因為每個學期往往重復著常規(guī)的工作計劃和日程；但我想說：輔導員的工作也是偉大的，因為在高校，每年面對五湖四海、性格迥異的孩子們，總有理不完的愁緒，這個時候，一個好的輔導員某種程度上可以影響甚至改變一個孩子的人生。
與高校的學生溝通，是一門藝術(shù)、一門學問。并不是每個人都能演好這個角色的，在我的工作履歷中，始終秉持著"以愛育愛，以真求真"的工作作風，堅持"愛與責任"的教育理念，在處理學生的工作中時保持愉悅，不把負面和消極情緒帶入工作。能時刻把學生的生活學習放在心里，才讓我的工作更加切實有效。
我最想分享的一點就是愛工作、愛學生。
首先，愛崗敬業(yè)是我們愛學生的前提，只有我們傾注了自己的熱情在工作中，才能更好的了解學生的性格、背景、喜好，才會真正走進學生的內(nèi)心，和他們傾心交談，關注孩子們在新的成長環(huán)境里的表現(xiàn)，并在生活上、學習中、思想動態(tài)上給予他們更多的幫助，讓他們健康快樂成長，變得更加成熟：做他們的良師益友，融入他們的圈子，贏得他們的支持和信任，這就在一定程度上為學院開展各項工作奠定了夯實的基礎。
針對學生的難題工作，要以理服人，以情動人，真正做到既有情感中的教育，也要有教育中的情感，達到"潤物細無聲"的效果。
我一直覺得人活一世，必定需要一些情懷和敬畏，而對于輔導員這個工作崗位，我認為有一點特質(zhì)不可或缺，那就是奉獻精神。
對于一名高校的輔導員而言，工作門類眾多，千頭萬緒，學院的工作開展，學生的學習、思想建設，個人家庭生活都需要你，簡單來說，輔導員的工作是瑣碎繁雜的，沒有奉獻精神，可能無法開展大量細致的學生工作。
輔導員常常會犧牲個人的休息時間，去宿舍查看孩子們，看看他們的`吃穿用行，和內(nèi)向孤僻的孩子們談心，看看他們是否需要幫助。
做與不做、做多做少可能在外人眼里沒有太多區(qū)別，但對于這幫孩子來說，意義自是大不相同，這是一本良心債，一手良心活兒。
我的手機24小時隨時保持通暢，隨身準備一個充電寶，哪怕是在周末，在法定假期里，也要保證學院的學生能隨時聯(lián)系上我，尤其是面對突發(fā)性事件，能第一時間趕到學生旁邊，及時協(xié)調(diào)處理。而這些，通通離不了奉獻精神。
隨著自媒體的時代到來，互聯(lián)網(wǎng)+的影響已經(jīng)滲透到我們生活的各個角落，尤其面對21世紀的現(xiàn)代大學生，他們的思維更加活躍，個性更加張揚，輔導員不在是簡單的管理者，而更應該尊重學生，把他們看成平等的人格主體，尊重學生的個性和選擇。
回首這兩年的輔導員生活，不禁感嘆韶華易逝，而學生帶給我的幸福、快樂時常感動著我，我真心的感激這些年給予我?guī)椭念I導和同仁，同時我也感激那些孩子們，感謝他們給予我的信任和鼓勵，路慢慢拿其修遠兮，吾將上下而求索。未來的路還很長，年輕的我任重而道遠，我承諾將在輔導員的崗位上繼續(xù)勇往直前！
工作中的心得篇一
“自我修煉，成就卓越自我”
行業(yè)拓展一中心于20xx年4月15日在開展了以“自我修煉，成就卓越自我”為主題的讀書分享會。分享會上，我們以小組形式針對《工作中的自我修煉》這本書的讀后感進行交流分享。
小組“夢之隊”隊長苗地分享，通過閱讀這本書，她最大的受益是“困難是把雙刃劍，一面割出你的鮮血，一面又為你挖掘出新的希望”。她是一名很優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，無論在集團工作中遇到怎樣的困難，她都用自己堅定的意志對自己說：“我能行，我不可以輸在起跑線上，我要成功，向著自己的目標，邁著堅定的不伐，一步步走下去?！彼舱怯眠@種耐力帶動著她們組前進。
“一枝五花隊“高晶分享，讓她體會最深的是“人最大的敵人是自己，只要戰(zhàn)勝了自身壓力，那么，其他一切外界壓力也就不值得一談了?！彼铋_始進入移動工作時是個較為內(nèi)向羞澀的女生，但是經(jīng)過幾年集團工作的“摸爬滾打”，她已經(jīng)不再羞澀，她覺得這句話是她工作歷程的寫照，更希望以后的她能夠戰(zhàn)勝一切的壓力。
“永不言棄隊”趙薪分享，她最認同的是“只有那些勇于承擔的人，才能夠出色的完成任務，才能夠受到領導的欣賞和重用?！彼衲暌呀?jīng)43歲，可以算得上是一名“老”客戶經(jīng)理。雖然是這樣，但是她一直都是個勇于承擔的人。記得有一次她的集團客戶到我中心來辦理手機，但是由于營業(yè)員的疏忽忘記收她客戶的688元購機款了，她知道后第一時間對營業(yè)員說“小妹，你放心，姐幫你去要，要不回來姐賠給你”。有責任感，在關鍵時刻敢于擔當，這樣才能得到集團客戶的認可，得到領導、同事的肯定。
張興斌經(jīng)理和王鋒副經(jīng)理在分享會的最后做了總結(jié)性發(fā)言：
其實每個人都有成就卓越自我的能力，左右我們的絕不是能力、資質(zhì)，更不是工作環(huán)境，而是我們在工作中是否進行了嚴謹?shù)淖晕倚逕?、嚴格的自我管理，因為它們制約著我們的行動和思想，同時也決定了我們的事業(yè)和成就。
我們要將學習到的成果認真總結(jié)，在工作中得以應用。應用我們所學到的思想提高工作能力，應用我們所學到的方法來指導工作，這才是學習的目的所在。
四月初，行業(yè)拓展四中心組織全體員工認真閱讀了《工作中的自我修煉》一書，以“五定”、“五思”為指引，得到了很多人生中的啟迪、工作上的啟發(fā)和生活中的啟示，對于我們做好自己的工作提供了很大的幫助。
首先，我們對于自我修煉要有一個正確的認識。工作本身就是一種自我修煉，而自我修煉也是把工作做好的基礎。通過五思，思變化，思進退，思成敗，思方法以及思價值，促使我們在工作中能夠在思考的同時自我修煉。我們不能為了完成任務而應付了事，要勤于思考，變被動為主動，認真做好手里的每份工作。
自我修煉，強調(diào)的就是要有一個自主性，這就要求我們用心工作，用心去發(fā)現(xiàn)自己的問題，自覺、獨立的進行有針對性的自我修煉，從而提高自己的能力，從而能夠達到工作的要求和領導的期望，這才是我們應該做且必須做的。
其次，自我修煉也要注意一個方式方法的問題，要堅持公司的五定要求，定時，定量，定標，雖說條條大道通羅馬，但其中肯定有著一個最佳的捷徑。在自我修煉這個方面，很多的成功者們都有著自己獨到的見解和行之有效的方法，這就是我們要借鑒的捷徑。公司向我們推薦這本書，就是希望我們可以向這些成功者們學習，學習他們的思想，學習他們的方法，從而可以盡量少走彎路，盡快的成長和提高。
工作中的心得篇二
通讀《工作中的自己修煉》一書，使我茅塞頓開，為我下一步開展工作，打下了良好的基礎。一個人要想獲得成功，在工作中少走彎路，走得更穩(wěn)健，就必須不斷修煉內(nèi)心，修煉處事心境，對自己進行嚴格管理，才不至于迷失自己，才能走得更遠。能否進行自己修煉和自己管理，左右著人的成就和大小，決定著人的事業(yè)成敗。其實每個人都有成就卓越自己的能力，左右我們的絕不是能力、資質(zhì)，更不是工作環(huán)境，而是我們在工作中是否進行了嚴謹?shù)淖约盒逕?、嚴格的自己管理，因為它們控制著我們的思想和行動，同時也決定了我們的事業(yè)和成就。
首先，在對待工作上，我們對于自己修煉要有一個正確的認識。工作本身就是一種自己修煉，而自己修煉也是把工作做好的基礎。在我們?nèi)粘５挠^念中，往往把自己修煉當做一個被動的過程，領導的嚴格要求促使我們自己修煉，工作上的實際需要迫使我們不得不進行自己修煉。在這樣的一種觀念下，我們只是硬著頭皮來迎合這些要求，不情愿甚至是帶著排斥的心態(tài)進行著自己的提高，這樣的自己提高肯定是收效甚微，無法發(fā)揮其應有的作用。自己修煉，強調(diào)的就是要有一個自主性，這就要求我們用心工作，用心去發(fā)現(xiàn)自己的問題，自覺、獨立的進行有針對性的自己修煉，從而提高自己的能力，從而能夠達到工作的要求和領導的期望，這才是我們應該做且必須做的。自己修煉也要注意一個方式方法的問題，條條大道通羅馬，但其中肯定有著一個最佳的捷徑。在自己修煉這個方面，很多的成功者們都有著自己獨到的見解和行之有效的方法，這就是我們要借鑒的捷徑。
我們在工作中要以一種包容的心態(tài)去對待我們的領導、同事、前輩甚至后輩，取長補短，這看似簡單的四個字卻是對我們的心態(tài)的極大考驗。
在內(nèi)在的修養(yǎng)方面，我總結(jié)了四心，即責任心、進取心、自信心、平常心。
1、責任心我們工作的時候經(jīng)常會聽到這一個詞，“你工作有點責任心好不好，不要以為我沒說你就不做?！笔堑腵，很多人不是沒有責任心，是缺少責任心。新來的同事，領導要我們帶一下，我們用一種敷衍的態(tài)度；下班時間一到，我們迫不急待的就走了；父母生病了，我們不聞不問，沒有盡到做兒子的責任；工作時候拖拖拉拉，我們沒有盡到工作的責任心；朋友遇到麻煩了，我們視而不見，我們沒有盡到朋友的責任。責任太廣了，但我們要時刻記得，我們做人做事做到盡心盡力，責任心就自然有了。
2、進取心進取心更多的是指一個人追求對成功的欲望，比如事業(yè)，我們說只要一個人有強烈的成功欲望，他才會不斷努力，不斷奮進，直到實現(xiàn)他的夢想。我們的周恩來從小就寫出了“為中華之崛起而讀書”的豪言壯志，長大后，周果真實現(xiàn)了他的夢想。反之，如果一個人說我這輩子找個老婆，平平淡淡過一生就可以了，這種人就很難有所成就。不思進取，井底之蛙的人，是我們要引以為戒的。
3、自信心我們都知道自信的重要，但是自信并不像某些激勵大師所說，我相信你行你就一定行。很大程度上自信心是要培養(yǎng)的，剛畢業(yè)的大學生沒有什么工作經(jīng)驗沒有自信，也是可以理解的，我們都走過這一步。那我們?nèi)绾闻沭B(yǎng)我們的自信呢？根據(jù)自己的性格，興趣愛好，找到自己的優(yōu)勢，做適合發(fā)揮自己優(yōu)勢的行業(yè)；快速學習業(yè)務知識、技能和技巧；做事情要充分準備；要保持樂觀的心態(tài)；養(yǎng)成獨立思考和工作的習慣，知道如何做之后，接下來我們就只需要付出切實的行動就好了。
4、平常心有一位大人物大家想必都知道，北宋名臣范仲淹。他在《岳陽樓記》里說過著名的一句話“不以物喜，不以己悲”；以及被我們很多人用作座右銘的“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天空云卷云舒”，他們都有一個相似點，就是強調(diào)了一種處世的平常心。同樣我們做事情時，不要期望太高，把事情辦的多完美；因為我們希望越大，失望也會越大，保持一顆平常心會讓我們心靜如水，少一些不必要的煩惱。
人的一生有順境也有逆境，順境時你也許心高氣盛，意氣風發(fā)；逆境時你可能心灰氣冷沉淪不拔。要知道，人生的過程就是在現(xiàn)實生活與理想之間徘徊，任何人都不可能一帆風順，只有不斷地自己修煉超越自己的人，才是一個真正的聰明人。
工作中的心得篇三
當需要靜下心來好好琢磨這個問題的時候，才發(fā)現(xiàn)工作中我做的還遠遠不夠，如何在工作中做個有心人啊，看是一個簡單的問題，其實，工作中往往都做不好，很多做好的人，才是那些成就大事的人。我的工作概況起來其實也是一些內(nèi)容簡單可重復的工作，日拱一卒無有盡，要想干好就要每天堅持的做好每一項工作，只有用心做好簡單重復的小事，才能落實好每一項工作。
重復性的工作要做好，前提是要走心走腦。長期來看，重復是一種常態(tài)，不論簡單工作，還是創(chuàng)意工作，本質(zhì)上都是一種重復。
看到一篇文章說“天才總是在重復中尋找靈感。沒有天賦，就把自己做到極致，重復也是一種極致。你在重復里面找到靈感了，找到快樂了，你就比別人高一個境界?！?BR> 一個人沒天分不可怕，可怕的是沒天分還眼高手低。想要做好重復性工作，就必須清醒認識到，工作的重復性只是表象，關鍵在于自己能否從大量的重復中，看到別人覺察不到的蛛絲馬跡。
如果不去思考，那么工作的能力也會一直停留在基礎層次，很難有所成就。當很多的時候被領導批評，也是因為自己沒有走心走腦，在工作當中，不能及時跟進，不能主動靠前，沒有掌握第一手資料，造成工作被動式管理。
任何事情都是由很瑣碎的、點點滴滴的事情組成的。要把事做成，就要在一個地方形成足夠的.壓強，我們?nèi)鄙俚牟皇遣邉?，不是點子，需要的是持之以恒地把一個事情做得非常深入的能力。
在**商鋪租賃上，我多次去了解情況，也督促去張貼招租信息，但是收效很小，后來就考慮是怎么回事，認為那個地方居住的人呀，還是太少，普通老百姓，消費水平也很低，從一個農(nóng)村拆遷然后身份轉(zhuǎn)變成居民，消費水平達不到，再加上商鋪本身就很多，要想做好資產(chǎn)管理的保值增值，自我感到壓力很大，對**的招租也是信心不足。工作中沒有新的領悟、新的發(fā)現(xiàn)，要想在不斷重復中做好工作，也要有辦法，依靠村委會和物業(yè)公司，甚至是二手房交易、招租平臺，做好多渠道、多方位的信息共享，全方位推廣。
無論是在資產(chǎn)運營管理和物業(yè)公司管理中，只要堅持簡單的事情重復做，重復的事情用心做，才能取得成就。
眼高手低是我們最容易犯的錯誤，不了解實際情況，不多接觸一線，就不能更好的做好本職工作，工作上要用心，要有心，可一旦面對重復和瑣碎的工作，立馬心態(tài)失衡，不去想法解決，而是感到解決不了，遇到的問題和瓶頸突破不了，對外部壓力感到力不從心，尤其是需要和政府部門結(jié)算，感到很被動。
現(xiàn)在反過來想一想，做工作中的“有心人”，在日復一日的重復中，熟能生巧，才能積跬步而至千里。正如稻盛和夫所說，“工作，即是磨礪心志的修道場?！币虼?，我要在今后的工作中有心，用腦。
工作中的心得篇四
IPQC全稱為In-processQualityControl，中文翻譯為過程控制質(zhì)量。在生產(chǎn)過程中，IPQC作為一個非常重要的環(huán)節(jié)負責監(jiān)控、檢測和控制產(chǎn)品的質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。在實踐中，我也參與了IPQC的工作，收獲了不少心得體會。
第二段：IPQC工作的流程。
IPQC的工作流程通常包括五個階段：
1.提前準備：準備IPQC檢測所需的設備和工具，并且確認材料是否符合質(zhì)量要求。
2.檢測前檢查：檢查機器和儀器是否正常，準備清潔工具和消毒用品，確認操作人員是否具有相關技能并且有足夠的經(jīng)驗。
3.實際檢測：對加工過程中的原材料或半成品、零件進行檢測，包括使用儀器和人工檢測。
4.處理：當發(fā)現(xiàn)問題時，及時進行處理，比如修復或更換零件、調(diào)整設備或調(diào)整工藝。
5.總結(jié)：總結(jié)項目檢測結(jié)果，對整個檢測過程和結(jié)果進行分析和評估，制定改進措施以提高檢測效率和質(zhì)量。
第三段：IPQC工作的準備和培訓。
IPQC工作不是一件簡單的事情，需要合理準備和培訓。首先，需要明確檢測時要使用的工具和儀器，確認工具是否符合檢測要求和使用狀態(tài)良好，可以有效保證檢測的準確性。針對一些新的工件，需要先了解有關工件的信息，包括加工過程、材料等，了解材料的物理性質(zhì)等因素，再進行相應的檢測和分析。其次，還需要培訓檢測員，對檢測項目的流程操作及人工檢測技巧進行詳細教學和講解。
第四段：IPQC工作中的技巧和應對措施。
IPQC的檢測項目眾多，有些檢測工作需要機器來檢測，有些需要人工檢測，其中有些需要對檢測結(jié)果進行分析和總結(jié)。在實踐中，我總結(jié)出一些技巧和應對措施，如防止機器失靈，要注意機器的定期保養(yǎng)和修理，發(fā)現(xiàn)異常要及時處理；在進行人工檢測時，要考慮到人員的疲勞和視力問題，要時常休息和集中注意力；在處理問題時，要嚴格按照公司的要求和流程操作，不能憑個人經(jīng)驗隨意處理。
這段時間以來，我的IPQC工作經(jīng)歷增長不少，學到了很多寶貴的經(jīng)驗。我發(fā)現(xiàn)，IPQC工作不僅僅是機器或儀器的問題，更是人的責任和態(tài)度。作為一個IPQC檢測員，我們必須緊張而又細致的檢測每一個環(huán)節(jié)，不能漏掉任何一個環(huán)節(jié)，否則就會影響產(chǎn)品的質(zhì)量，從而給公司和消費者帶來不好的影響。除了要仔細、嚴密、認真對待每一個檢查項目，我們還需要掌握一定的臨場處理能力，能夠及時準確地處理和解決不同的問題，避免影響生產(chǎn)進度。最重要的，IPQC工作還培養(yǎng)了我團隊合作精神、責任感和自我管理能力。
結(jié)尾：
IPQC工作中，要注意準備和培訓、技巧和應對措施、細致和認真等方面。這份工作并不輕松，但是也讓我懂得了更多的工作意義，培養(yǎng)了我的責任感和合作精神，同時也讓我成長和練習了思考和解決問題的能力。
工作中的心得篇五
在提倡人性化教育的今天，支持鼓勵表揚教育學生的呼聲很高，這樣一來，學生生活在老師精心維系的蜜罐中。而教師則是顫顫驚驚，視“罰”字為紅牌警告，提都不敢提。這種“只放糖不放鹽”的教育真能達到素質(zhì)教育的效果嗎？我認為，針對中學生的年齡特點，表揚鼓勵多于批評處罰，這固然不錯，但絕不是不要批評處罰。因為在學生的生活中如果只有甜言蜜語，而沒有警世箴言，他們就容易迷失方向。班主任注意講究處罰的藝術(shù)，相信效果一定更好。本人結(jié)合多年來的班主任工作，淺談這方面的點滴體會。
古人云：“治人如治病，得其方，藥到病除，不得其方，適得其反”。懲罰一定要講究藝術(shù)，一定要做到公平合理，在“罰”的過程中培育人，能使學生的某些方面中“罰”中取得進步。“罰”不是目的，育人才是根本目的。通過“罰”的手段讓學生認識錯誤，加深印象，同時鍛煉學生某方面的能力。比如，對于不交作業(yè)的學生罰他補交作業(yè)，對于不跑早操的學生罰他補跑早操，對于損壞公共財務的學生要罰他經(jīng)濟賠償，這些都是必要的校園懲罰。在懲罰前老師必須給學生講清道理，為何要懲罰他，他這樣做為什么不對，讓學生被罰得心服口服。一旦學生改正了錯誤，老師應該及時給予鼓勵表揚，使他在全體學生面前找回威信。這對接受懲罰的學生規(guī)范自己的行為大有益處，使之受益終身。
教師施加懲罰的初衷是好的，目的是為了幫助學生分清是非、辨別美丑、認識缺點、改正錯誤。但任何事物的發(fā)展都有一個度，懲罰學生也要把握一個度，切忌把話說絕，把事做得沒有余地，對學生不得抱著“治病救人”的宗旨、目的，而是“一棍子”打死。對學生罰要適當。這“適當”二字的含義就是對學生的懲罰不但要讓學生能夠接受，并且樂于接受，包括生理和心理兩方面實施某種懲罰時，要看他身心健康的承受能力，還要考慮性別和年級。懲罰學生要看他違反校紀校規(guī)的程度有多大，即該對他處于何種程度的懲罰。
有人說，愛是最好的老師。“請把學生當成自己的孩子看待吧?！奔偃绫涣P的學生真是你的孩子，有誰沒有訓斥懲罰過自己的孩子呢？你處罰孩子，難道就說明對孩子殘酷無情，沒有關愛了嗎？不！我們一直愛著自己的`孩子，而且一如既往。要是把學生真正當成自己的孩子，學生犯了錯誤，就應該該管則管，該罰則罰，其根本宗旨就是“治病救人”。在蘇霍姆林斯基成功的懲罰中，有罰學生“畫畫”的，有罰學生“寫作”的，與其說是一種懲罰，倒不如說是一種特別的關愛。這種充滿人情味的懲罰，猶如暖暖的春風更容易被學生接受，更容易催人奮進，我們何不學習一些他的懲罰方法呢？最終要讓學生明白老師為他著急，老師希望他盡快改正錯誤，轉(zhuǎn)入正確的軌道上來。懲罰是一種呵護，是一種藝術(shù)。只要掌握好罰的藝術(shù)，罰之有方，罰之有度，罰之有情，使用一些充滿麻辣味的愛的懲罰又有何妨？切記：沒有懲罰的教育是殘缺的教育。
工作中的心得篇六
一轉(zhuǎn)眼來公司已經(jīng)快三年了，自踏入公司大門第一天就開始從事質(zhì)量方面的工作，這就注定與質(zhì)量結(jié)緣。從最先的基層檢驗到今天的質(zhì)量管理員，雖然還是普通員工的崗位，但對于質(zhì)量工作的熱情、質(zhì)量管理的追求從未消減。三年來，即使自身沒有達到過一種品質(zhì)高度，但自己的血液里早就流淌著對質(zhì)量的執(zhí)迷不悔！
那么，如何進行質(zhì)量管理？這應該是每一位質(zhì)量人共同的疑問。質(zhì)量管理水平上不去，終究是因為實踐中有許多問題沒有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考，缺乏總結(jié)。所以，如何做好質(zhì)量首先需要明白什么是質(zhì)量。
質(zhì)量是指一組固有屬性滿足要求的程度。它包括產(chǎn)品或服務提供的實用性、經(jīng)濟性、可靠性、方便性以及安全性等。關于質(zhì)量的定義可以將其分解理解，通俗說產(chǎn)品應具備什么樣的特性？能不能滿足一定的要求。這里的特性無疑是指產(chǎn)品本身，而滿足一種要求就是一種我們實際中執(zhí)行的標準。標準哪里來？就是指客戶的需求，因此做質(zhì)量就是做好服務工作。
回到我們自身的質(zhì)量工作，做質(zhì)量的我們工作對象其實有兩個，一是生產(chǎn)，二是客戶。對于車間，我們需要為其服務，因為質(zhì)量的背后就是產(chǎn)量，在我們?nèi)粘＼囬g生產(chǎn)中往往因為質(zhì)量問題而導致返工、停線等，其實就是在浪費，而浪費是產(chǎn)量的最大敵人之一。長期以往我們生產(chǎn)人的思維里難免造成質(zhì)量耽誤生產(chǎn)，質(zhì)量與產(chǎn)量是一對矛盾?？墒氩恢獙τ谫|(zhì)量的苛刻追求就是客戶的需求。生產(chǎn)中我們只是代表客戶來檢測產(chǎn)品狀態(tài)，客戶需要的那種特性的產(chǎn)品結(jié)果我們做成另一種狀態(tài)的產(chǎn)品，最終帶來的就是客戶投訴、客戶索賠等。這還不算完，在客戶心目中的印象、公司的形象以及背后公司整體的訂單、銷量、產(chǎn)值等一系列因素都會隨著質(zhì)量問題的變動接踵而來，用牽一發(fā)而動全身來形容一點也不為過。
因此，我們需要為生產(chǎn)服務，更要為客戶服務。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務達到內(nèi)外顧客期望的目標，確保公司以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。這或許就印證著質(zhì)量管理學中那句話：質(zhì)量就是生產(chǎn)力！
個為什么。而沒有絕對的質(zhì)量一說，個人認為是世界上沒有真正完美的質(zhì)量，尤其是像我們加工制造業(yè)來說，當發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時心里需要有一把衡量的秤，而這個秤砣就是客戶需求。所以，做質(zhì)量除了是在做服務，其實也是一種外交，這無疑讓我對質(zhì)量這份工作更加充滿興趣和期待！
記得曾經(jīng)有個從事生產(chǎn)的機會，剛開始猶豫了許久，但最終我還是毅然選擇了在質(zhì)量道路上繼續(xù)前進，不是因為習慣，而是發(fā)自內(nèi)心的熱愛。再多的經(jīng)歷、再多的體會，也許還是因為我很早就與質(zhì)量結(jié)緣！
科學家預言：21世紀是質(zhì)量的世紀，因為隨著社會的發(fā)展，傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)和工業(yè)逐漸被服務業(yè)占據(jù)位置，第三產(chǎn)業(yè)的興起也就意味著對質(zhì)量的更高追求，就連農(nóng)業(yè)和工業(yè)也在朝著質(zhì)量第一的目標去贏得市場，因此，這讓我更加堅信質(zhì)量能夠帶來生產(chǎn)力！我會以堅實的腳印去一步步邁向自己的質(zhì)量成功路。
時間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧一年來，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。
在質(zhì)量部一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，本人就一年的工作總結(jié)為以下幾項：
檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能，為達到這一要求，所以我們必須要注重學習（學習新知識，學習新的工藝，學習新的圖紙等）。
經(jīng)過半年以來，面對非專業(yè)學習機械加工質(zhì)量工作，工作起來難度比較大，但是我積極的應對困難的挑戰(zhàn)，我完成了領導給予的任務。
一年以來，我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結(jié)同事，待人真誠，任勞任怨。
努力做到了：一是按規(guī)章自律。領導規(guī)定不準做的我絕對不做，領導要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規(guī)、犯法，做個稱職的質(zhì)檢員。
二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質(zhì)量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。
在同部門其他同事的'工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。
回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單。看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法。同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
我想我應努力做到：第一，根據(jù)領導要求，加強學習，技術(shù)掌握成熟。
第二，拓寬專業(yè)知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員。
第三，認真學習執(zhí)行《機械加工質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時任務，并能認真及時地完成。
第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作。
第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學習有關質(zhì)量知識。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做的自己！
工作中的心得篇七
讀了《工作中無小事》這本書，讓我深有感悟。它告訴我們要做一個優(yōu)秀的員工就要“即使是小事也要做到最好”，要“拒絕浮躁，做事不貪大”，要明白“工作中無小事”，“把每一件簡單的事做好就是不簡單”。
我想，沒有人愿意在電閃雷鳴的夜晚，從溫暖的被窩里出來，去基站檢查和搶修;沒有人愿意在風和日麗的節(jié)假日，放棄和家人的團聚，而堅守在運行設備前;沒有人愿意在緊張忙碌的辛勞后，仍然加班加點，繼續(xù)為客戶提供滿意的服務;然而，我們選擇了移動通信這個行業(yè)，我們就必須接受它的全部，不僅僅只是享受它帶來的利益與快樂，也應該包括辛勞和危險。它特殊的工作要求決定了我們必須這樣做，而且必須做好。我們必須認認真真，踏踏實實地去完成每一項工作，重視每一件小事。因為我們知道，哪怕是小到客戶的一句咨詢，小到客戶經(jīng)理言行舉止的一個細節(jié)，在移動通信行業(yè)都是不容忽視的。在客戶服務中，一句客戶咨詢得到不滿意不耐心的回復，會讓客戶產(chǎn)生轉(zhuǎn)網(wǎng)的念頭?？蛻艚?jīng)理一個粗鄙的動作，會讓你失去一次營銷的機會。
移動通信這個特殊的行業(yè)，它要求我們在網(wǎng)絡建設維護中，在為客戶提供服務中，沒有任何條件可以談，也沒有任何抱怨的理由和借口，要秉承“追求客戶滿意服務”的服務宗旨。它要求我們在工作中要對自己的言行負責，對同事的言行負責，對整個移動用戶群負責。它要求我們無論在任何時間、任何地點、任何情況下，都要全力以赴地在最短的時間內(nèi)處理好各種投訴。
成功不是偶然的，有些看起來很偶然的成功，實際上我們看到的只是表象。正是對一些小事情的處理方式，已經(jīng)昭示了成功的必然。小事如此，大事亦然?！肮ぷ髦袩o小事”所體現(xiàn)的正是這種要求人們必須具備一種鍥而不舍的精神，一種堅持到底的信念，一種腳踏實地務實態(tài)度，一種自動自發(fā)的責任心，一種全力以赴的執(zhí)行力。所以，工作中無小事，應該是每個移動人所應該具備的行業(yè)素質(zhì)。
工作中的心得篇八
1在班主任老師工作中，我一直在探索、創(chuàng)新，有一些收獲，也有一些失誤與失敗，但我總的指導思想?yún)s堅持不渝。我首先進行了大膽的班委改革:以寫申請、做答卷、搞演說等形式確定班長、學習委員、體育委員，無特殊情況任期半年，其它班委角色有任一名同學報名申請，直接確定，任期一月。將班委看作學生鍛煉自我、展現(xiàn)自我的舞臺，盡量做到使每一個位學生都有機會參與班級管理，從而使部分學生較好的以班委形象約束自己，體味班委的辛苦，減少學生問題行為，使班級良好發(fā)展。如我班內(nèi)有一名非常調(diào)皮、不夠團結(jié)同學、不懂關心別人且學習較差問題行為較多的學生，他常不服從班委同學管理，也經(jīng)常受到老師的批評，但他自控能力差，常常是“舊事重發(fā)”。自從進行了這一班委改革后，他自愿加入了班委。從此后，他的表現(xiàn)有了質(zhì)的變化：學習上有了明顯的進步，思想品德變得較高尚，集體主義感加強，受到了老師、同學的好評?？傊ㄟ^實踐，這一變動流程式班委體制在班內(nèi)發(fā)揮了良好的作用。
2、以量化積分管理為主要形式，以明確的《班級量化細則》、《關于對違紀學生處罰處理的決定》為指導，確定有班委組成的量化小組，進行值勤量化管理。針對班委，確定監(jiān)督班委小組，對班委監(jiān)督量化，形成互相制約，相互促進的網(wǎng)化管理。
3、以量化鼓勵、優(yōu)秀典型精神、物質(zhì)獎勵，張貼表揚為良好的激勵措施，形成以點帶面、以局部帶整體的良好班風。形成了以鼓勵為主流宏揚正氣的良好局面。如：臨時班委期滿，若無被量化扣分，加班級貢獻分十分等。這種量化鼓勵既鼓動了同學們加入班委的積極性，也促進了他們的管理主動性，為班委的順利流動和提高班級管理質(zhì)量提供了必要條件。
4、班主任老師宏觀調(diào)控和深入細致指導相結(jié)合，以人為本，充分發(fā)揚民主管理思想，培養(yǎng)和提高學生的`自我管理能力。我始終堅持學生是班級的主體，而并非只是班主任老師的管理對象的想法，班主任老師應樹立班級策劃者、指導者的形象，就像一位導演，學生應是真正的實踐者、表演者。所以我充分利用每周一的班委會、班會，以及周五的監(jiān)督班委會進行策劃指導，并讓學生暢所欲言，著實了解掌握一周的情況，放手讓學生自我管理。周內(nèi)我在進行跟班抽查，抓點帶面。這樣循序漸進，班級常規(guī)管理得到了長足的發(fā)展。
1、事事發(fā)乎于情，曉之以理，才感人心懷。劉勰言，“無根而固，情也”。班主任老師應以春風化雨的愛心，通情達理的良心，飽含激情的熱心，潤物無聲的細心來感染、感化學生，才能在學生心目中樹立良好的長久的恩師形象。在工作中，我始終依此作為育人的不竭源泉，既立足于學生實際，又著眼學生將來，不急功近利，不抹殺性靈。由于學生心理的不穩(wěn)定性，使他們心理情緒時常波動，為此，我以日記、書信等形式與學生進行心靈對語，哲理對話。使部分學生認識到自己的不足，鼓起了勇氣。這樣，就拉進了師生的心理距離，在很大程度上消除了學生的懼師心理和師生間的封閉性，為班級的管理提供了情感空間。做到這一點，需要班主任老師把學生看作在成長中的人，而不能把他們只當作孩子。
2、適時抓住有利時機，對學生進行常規(guī)養(yǎng)成教育、集體主義教育、愛國主義教育，拓展學生視野，豐富學生思想。在工作中，我以學校的以德育評價促養(yǎng)成的德育體系為指導，注重學生良好衛(wèi)生、行為習慣的養(yǎng)成。如：以量化措施要求學生養(yǎng)成每日刷牙的習慣、運用禮貌用語進行交際的習慣等，收到了一定的效果。我還借用組織活動如：“我為班級獻愛心”、“我為班級獻計策”等活動加強學生的集體主義意識，結(jié)合愛國主義活動，收聽收看時事報道，建議學生收看《焦點訪談》、《金劍之光》等欄目，拓展學生視野，增強明辨是非能力和愛國主義精神。
總之，班主任老師應具有現(xiàn)代教育思想，開拓創(chuàng)新的精神，真正實現(xiàn)有蠻干向會干的轉(zhuǎn)變，少費力提高效，這是我的奮斗目標，也是我們當代教育者的風采。
工作中的心得篇九
剛剛加入一個公司、組織、團隊的同事被稱作“新人”?！靶氯恕笨释M快融入新的環(huán)境之中，渴望自我實現(xiàn)，渴望機會與成長；然而面對全新的領域、產(chǎn)品、工具和流程，往往覺得無所適從，因為要學的東西太多而不知道該從何入手。經(jīng)理們一方面希望“新人”們快速成長，另一方面又迫于時間的壓力和對交付產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格要求無法給予充分的培訓及鍛煉的機會。組里的“老人”，尤其是mentor，都期望能有人接班，幫助他們承擔盡可能多的工作，但同時也因為每個release時間緊迫，而教別人做遠不如自己做的快，所以不可能事無巨細的給“新人”以指導。矛盾就這樣產(chǎn)生出來了。
“新人”們說：我得不到足夠的培訓，得不到有力的支持，得不到實踐的機會。
這些矛盾和挑戰(zhàn)，“新人”該如何積極面對，他們應該做些什么樣的準備，從而調(diào)整自己的心態(tài)，完成從一個學生到一名公司員工的蛻變？經(jīng)理和mentor們在這個過程中也應該采取積極的措施，但是他們應該怎樣做不是我要說的重點，我只想從“新人”自身說說我的想法。
加入一家公司，一個組織或一個產(chǎn)品的小組，最先需要了解和適應的是它的文化氛圍。一個公司有一個公司的文化，同一個公司里的一個團隊還可能有其獨特的次文化存在。文化絕不是一個虛無縹緲的東西，而是一個你置身其中，留心一下，就會體會和感受到的真實存在的東西。它代表著一個公司或一個團隊的價值觀以及看待問題、處理問題的方法論。我們部門的總監(jiān)在宣布他要離職去創(chuàng)業(yè)的部門大會上，我問他回顧十幾年的朗訊職業(yè)生涯，他認為最重要的，對他自己創(chuàng)立的公司最有價值的是什么。他的回答就是，朗訊的企業(yè)文化。
朗訊的企業(yè)文化是什么呢？剛進入公司時，當時青島朗訊研發(fā)的締造者，amysun女士，每天掛在嘴邊兩件事，一是企業(yè)的價值準則，二是smart原則，指導我們?nèi)绾巫鋈?，如何做事。先說企業(yè)的價值準則，也就是公司招人、用人、評價人的原則：
1.integrity-為人正直，這是底線原則，這個條件不滿足，其它都是浮云。什么是integrity，體現(xiàn)在哪些地方呢？誠實、守信、尊敬他人，以及不竊取公司公共財物，不虛報報銷發(fā)票等等。
2.technical-萬事以技術(shù)為基礎，朗訊是個技術(shù)型的公司，尤其是在研發(fā)，你的技術(shù)能力強，就會贏得他人的尊敬，你就會得到更多的表現(xiàn)的機會，從而強者更強。如何才能增強自己的技術(shù)實力？對于“新人”而言，看到的是已經(jīng)絕塵而去的跟自己有著很大差距的“老人”們，和越來越復雜的系統(tǒng)和產(chǎn)品，有時難免會感覺力不從心和灰心喪氣。不過從另一角度來講，這對“新人”而言也是好事，因為你可以有很廣泛的資源可以利用，當你碰到任何難題，你都可以找到人幫助。當然，我不是說一碰到難題就找人問，而不去自己動腦子研究，而是說，當你感覺走投無路的時候，你可以很容易找到人幫忙，別人的一句提醒或一個點撥就會讓你馬上柳暗花明。
3.initiative-主動性非常重要，主動性確實非常重要。什么是主動性，都體現(xiàn)在哪些方面呢？熱情積極的工作態(tài)度、主動回報自己工作進度的習慣、多走一公里的進取精神、問題到我為止的勇氣、自己不忙時主動幫助他人的精神等等。很多人講在工作中不喜歡被他人"push"，其實那是因為你的主動性不夠，一個有主動性的人是不需要他人來push的，他/她會主動回報自己的進度，碰到問題主動需求幫助，自己的事情做完之后主動幫助他人或申請新的任務，對于這樣的員工，還需要老板push嗎?!
4.english-這是公司global發(fā)展的需要，我們有一個英語的工作環(huán)境，雖說不需要你的英語一定要多流利，但是作為一種工具，會對你的技術(shù)提升，溝通能力都有著很大的幫助作用。記得我們剛到公司時組織看trainingvcr，當大家看的頭昏腦脹、昏昏欲睡時，聽到跟著vcr上的培訓老師一起發(fā)出的零星的笑聲，是讓大家普遍感覺“恐怖”的一件事。而事實也證明，那些一起笑的人，那些能聽懂的人，無不走在了眾人的前列。而也有人因此而掉隊，最終不得不含恨離開。
那什么又是smart原則呢？有人講，不但要努力工作(workhard)，還要聰明的工作(worksmart)。這里smart既是說聰明，又是在說這樣的一系列原則：
englishpresentation的主題是介紹一個系統(tǒng)的architecture，結(jié)果很明顯，她什么也沒講出來，聽者也是不知所云。
m-measurable制訂了一個明確的目標，還要有具體的可衡量的方法去跟蹤、評價這個目標。例如我們每個release中都會有明確的featurelist，而且，對于每一個feature，都要求設定其milestone，預先估計在什么時間可以完成哪些工作。有的“新人”會有這樣一種感覺，領導總是只關心結(jié)果而不關心過程。其實，一個好的結(jié)果必然是由一個好的過程產(chǎn)生出來的，在一個可被衡量、可被度量的目標實現(xiàn)的過程中，milestone就是領導關心的過程。如果你達到了，說明一切ok；如果碰到了什么麻煩，比如requirement中途變動、出現(xiàn)了難以預料難以解決的問題，而導致milestone無法達到，這時應該主動報告這些問題，你正在采取的措施以及需要經(jīng)理提供的支持。
a-attainable一個具體的可被度量的目標應該首先是一個經(jīng)過理性分析后的可以實現(xiàn)的、可以在預計時間完成的目標。公司以前采取的項目管理方法中，在pjm跟所有人開kick-offmeeting時會把你預計完成任務的時間段砍掉50%，留作buffer，然后根據(jù)buffer消耗的狀態(tài)對項目進行管理與評估?，F(xiàn)在采用的項目管理方法中雖然不用這樣的方法了，但是仍然鼓勵大家在做估計時留有余地?！度嗽律裨挕分兄v過以人月為單位進行項目管理時經(jīng)常會出現(xiàn)這樣一種狀況，就是試圖通過增加人數(shù)來追趕項目的進度，既然5個人在3個月中無法完成20人月的工作，那就再增加兩個人進去。不是說這樣做一定不可以，而是在增加人之前先認真分析，無法完成的真正原因是什么，如果只是單純的工作量的問題的話，通過增加人手或許可以完成目標，但是如果是因為其它原因，如客戶需求不明確，實現(xiàn)方案與系統(tǒng)架構(gòu)沖突等，增加再多的人也無濟于事。
r-relevant設定一項工作目標時，其相關因素常常會被忽略。雖然某項工作、某件產(chǎn)品、某個功能是由我們組來完成，我們往往都是站在自己的立場上思考問題，但是要記住的是，還有很多相關的工作、相關的人、相關的產(chǎn)品和相關的功能存在，這些因素我們同樣無法忽視。比如說我們設定某一天為codeinload的時間，這一天不單單是我們自己完成coding的時間，還要了解那天是否有l(wèi)oad可以把自己的code提交上去，跟自己的相關的code是否也能在那個時間提交，給自己做codeinspection的工程師是否有時間完成。曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣的項目因為其它相關網(wǎng)元無法完成而被取消或推遲，但是自己已經(jīng)付出了很多的時間和努力了。這樣的項目做多了，不但對資源是一種浪費，對員工的自信心也是一種打擊。
t-time-bounding毋庸置疑，時間因素是制訂計劃、設定目標中的關鍵因素，一個缺乏時間點的計劃等于空白。時間的粒度也體現(xiàn)出項目管理的精細程度。在目前的流程中，一般是以人月或人天來衡量一項工作的大小，在敏捷開發(fā)的流程中則要求精確到小時。這只是一個方法問題，適用于不同的項目、不同的團隊，或同一團隊的不同時期或不同的團隊成員身上。
mentor對他講的，就是要建立自己的人際網(wǎng)絡(buildupyournetwork)。一個“新人”要建立自己的人際網(wǎng)絡，需要先了解并有效的處理好以下6種人際關系：
1.與直接老板的關系。
2.與mentor的關系。
3.與組里老員工的關系。
4.與同組其他新員工之間的關系。
5.與美國同事之間的關系。
6.與其他相關小組同事之間的關系。
一般一個“新人”都會分到一位mentor，而這個mentor一般來說都是組里比較有經(jīng)驗的工程師，相對來說都會比較忙。據(jù)我所知，mentor都會樂于把自己所知道的知無不言、言無不盡的傳授給自己的mentee，但是也會因為某些問題一而再、再而三的解釋而失去耐心。對于“新人”來說，自己的mentor是最值得利用的資源，在他/她的身上不但要學到知識與技能，更重要的是通過他/她了解這個產(chǎn)品、了解這個小組、了解這個公司。我曾經(jīng)對我的mentor說，什么時候你去lab的時候請通知我一聲，無論你去做什么，自己代碼的測試或者debug一個siteissue，即使我可能不清楚你具體做什么，也幫不上太多的忙，我希望能在一旁觀察，適當?shù)臅r候問些問題，勤做筆記以免遺忘。在去的路上我可以詢問是去做什么，有什么背景故事，回來的時候再問問做了些什么，為什么，下面需要怎么做。有人戲稱我是我mentor的影子。另外，雖然有一個分配的mentor，并不是說任何問題你只能去問他/她，如果他/她很忙無暇顧及你，你需要找到其他人來幫助你而不是消極的等待。
在平時工作的積累中要留意并記錄下來組里每個人的名字，他們工作的領域，他們的特點甚至是他們的喜好。如果平時見面時你能熱情主動的跟他們打招呼并叫出他們的名字，相信他們對你的好感也會油然而生。當你的mentor很忙，或者你不幸碰到了一個不愿意教你的mentor，也不用擔心，因為你還有一個組的同事的資源供你利用。當你碰到了一個難題，而你的mentor又無法幫助你的時候，你需要在組里其他人中找出最適合回答這個問題的人，可能不是最懂這個問題的人，但是應該是一個最愿意幫助你的人，即使他無法幫你解決問題，也會在某種程度上幫你分析問題，可能的話，如果他/她也感興趣的話，會帶你一同去找到那個能夠解決問題的人。幫助一定是相互的，雖然可能不是對等的，但是只要你盡力而為，真心提供幫助，他人一定會在你需要的時候來幫助你的。有的人在自己不忙的時候喜歡休息一下，看看書、上上網(wǎng)、聊聊天，而有的人則主動的去幫助別人，哪怕是一些雜事。千萬不要以為與你的工作看似無關的雜事對你毫無價值，你會得到被幫助之人的.贊揚和感謝，你會得到通過實際的工作機會來了解和熟悉工作流程和各種工具。你的付出一定會得到回報。
一個組同時很多個“新人”的時候會出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，就是“新人”們喜歡扎堆形成自己的一個小圈子，他們一起吃午飯、一起聊天、通過郵件互相分享一些好玩的內(nèi)容。這其實是一種不太好的現(xiàn)象，讓“新人”們顯得跟小組其他成員格格不入。這主要是因為“新人”和組里的老員工們?nèi)狈餐脑掝}，無法在同一層面上進行溝通。老員工們正在從事的項目“新人”無法參與或參與的程度不夠，而且因為年齡的差異，工作之外關注的話題也有所不同，因此“新人”們總感覺無法融入到老員工的圈子中，只好聚在一起了?！靶氯恕眰兙墼谝黄?，其實也可以是一種很好的相互學習和交流的好機會，可能所學習的領域不同、跟的mentor也不同，相互的交流可以節(jié)省下很多的時間。但是如果像某些人那樣把這種聚會和交談變成抱怨和埋怨的場所，那就毫無益處了。
很多小組在美國或其它國家有功能相同的另一小組存在，兩個組之間有很多的交流和合作發(fā)生。在無法獲得出國培訓，同國外工程師有面對面交流的機會的前提下，“新人”們該如何處理自己于國外同事之間的關系？因為知識、能力和經(jīng)驗的不對稱性，國內(nèi)的工程師一般對于國外的工程師(有的甚至就曾經(jīng)是自己的mentor)非常的敬仰和尊敬。而對于“新人”而言更是感覺高不可攀，于是在與國外的工程師打交道時總是顯的唯唯諾諾，也許是因為英語并非我們的母語，再怎么熟練也無法跟他們相比，因此即使聽不懂，也不會要求對方重復解釋，更不用說要跟對方去爭論了。這種現(xiàn)象隨著我們自己的知識水平和能力的增長會有所好轉(zhuǎn)，我們的技術(shù)可以讓我們挺直腰板同國外的同事討論問題，甚至提出我們自己的想法而同他們爭論問題。在這一天來臨之前，還是“謙虛”一點吧，不過臉皮一定要厚一點，不要怕出錯，不要怕給他們找麻煩就不去問問題或不敢做事情。
一個公司，尤其是一個大公司，一般會有很多的產(chǎn)品線，這些產(chǎn)品之間也并非彼此孤立，而是有著很多的依賴、依存、合作的關系。在一個大的方案之中，一般會涉及一系列的產(chǎn)品，有時甚至還包括第三方提供的某些產(chǎn)品。因此，在對自己小組負責的產(chǎn)品有深入的了解后，不可避免的需要考慮同自己產(chǎn)品相關的網(wǎng)元都有哪些，分別由哪些小組負責，在那些小組之中是否有自己熟悉的同事、同學。一旦碰到兩個網(wǎng)元之間糾纏不清的問題時，組間的合作必不可少。這種合作不但建立在彼此對自己產(chǎn)品的深入理解、很強的責任感的基礎上，一個良好的合作關系更是有助于彼此的溝通與合作。這種合作的默契需要積累，需要實踐，需要磨合。每當一個問題并證明屬于另外一組時，不是簡單的一句“是他們的錯，跟我們無關”就不管了，而是繼續(xù)的跟蹤問題，主動提出你們的看法供對方參考，主動提供援助，幫對方一起努力，當問題解決時，花點時間虛心詢問前因后果。那你說收獲的將會多的多。如果對方主動提供了無私的援助，一封熱情洋溢的充滿真情實感的感謝郵件發(fā)給對方并cc對方老板，他們會非常樂意繼續(xù)提供幫助的。
對于一個“新人”尤其是剛剛從大學校園步入職場的“新人”而言，面臨很大的一個挑戰(zhàn)就是，改變已經(jīng)習慣的校園思維，盡快適應新的工作環(huán)境。大學校園培養(yǎng)了學生們的學習能力，卻無法提供太多的實踐機會，而實踐和動手能力才是一個公司更加看重的地方。正因為如此，在面試時，被問及最多的還是一個人參與過哪些項目，以及在那些項目中他們所擔當?shù)慕巧?，碰到的困難和解決問題的過程及方法。
大學里學生們的學習方法是，課堂上課、課外自習，老師劃重點，考完全忘記。來到公司后，一般都會有入職的培訓，進入一個小組后又會有很多相關的培訓。如果把這些培訓當成是大學里上的課程，采用同樣的學習方法，就大錯特錯了。首先不要對培訓寄予太高的希望，認為上完一堂培訓，就對所講的內(nèi)容了解了。很多時候是上完了依然不知所云，僅僅是在腦海中留下了一點印象，需要在日后的實際工作當中，不斷的學習，不斷的體會。在培訓過程中經(jīng)常出現(xiàn)的一個現(xiàn)象就是，培訓的老員工講的口干舌燥，聽者卻不知所云、昏昏欲睡。老員工問大家有問題嗎，沒有任何的答復。是沒有問題嗎？是有很多問題，而不知從何問起。于是培訓過后，老員工抱怨這批“新人”不積極主動，自己講了白講，感到自己的付出得不到認可和回報；而“新人”們則抱怨培訓沒有效果，或者培訓太少。正確的方法是，在培訓之前就要先花大量的時間來研讀培訓資料，劃出自己不懂的地方，在培訓的過程中注意自己的這些問題是否被講解到了，自己是不是聽明白了，如果有疑問，不要怕問出來會被人譏笑為愚蠢的問題，一定要刨根問底。也許培訓過程中無法得到滿意的答復，培訓過后或中途休息時，一定要問明白為止。提供培訓的人會很高興有人問問題，因為那說明你的用心聽而且有反饋，那是對他/她最大的肯定。他們會很樂意解答你的問題。
在公司里的學習是一種隨時隨地的學習，不間斷的學習，但是學到的內(nèi)容不會通過短期內(nèi)可預見的考試來證明和考核你所學的成果。因此有人會覺得很茫然，我該學什么，我該學到什么程度，怎么才算是真正學會了、掌握了？這些會體現(xiàn)在你的日常工作當中，體現(xiàn)在你工作中的很多細節(jié)當中。首先，學什么？這個問題不清楚，就去詢問你的mentor，或平時經(jīng)常一起工作的老員工，一定要得到具體的答案，越具體越好。然后以此為起點，慢慢的延伸和擴展出去。你學到的越多，發(fā)現(xiàn)未知的就越多。這時你就需要懂得取舍了，人的時間和精力是有限的，不可能面面俱到，把什么都學會。你可以像一個同心圓一樣的把相關知識一圈一圈的向外擴展。而知識在某種程度上都是相通的，等你達到某種高度，也許某一天你會發(fā)現(xiàn)自己真正學通了。這種學習是需要依靠大量的練習，尤其是結(jié)合實際工作的練習。但是這里又有一個矛盾，在實際工作中你會發(fā)現(xiàn)時間很緊，不容你有時間去深入學習。要解決這個矛盾，需要你有明確的目標、主動積極的工作態(tài)度和努力認真的工作勁頭。你的學習目標是需要讓步于項目目標的，不能因為要深入研究一個問題而耽誤了項目的進度。當在項目過程中碰到一個難以解決的問題時，時時刻刻需要想到是項目的大的目標、進度，這個問題可以允許你有多少時間進行研究，快接近這一時間底限時，就要變通一下，去尋找他人的幫助。當別人幫你解決問題后，不要只是了解一個結(jié)果就算了，花點時間了解他們解決問題的過程。即使在項目過程中沒時間做這件事，等項目完成或抽空一定要記得去做。
孔夫子在2500多年前就說過“學而不思則罔，思而不學則殆”，我的mentor也說過“不僅要低頭拉車，還有抬頭看路”?！疤ь^看路”就是說隨時提醒自己是否在朝你的目標行進，而不是偏離目標越走越遠?！皩W”與“思”可以讓你邁向自己目標的每一步都能腳踏實地，一步一個腳印。有人建議每天早上睜開眼就先想想今天自己打算做些什么，晚上睡覺之前再回顧一下今天做了些什么。正在如火如荼進行的敏捷開發(fā)也建議每天10分鐘的站立晨會，并且把retrospective在每個sprint(2到3周)的結(jié)束就馬上去做。養(yǎng)成這樣的習慣，你將受用無窮。
趙傳的一首歌中所唱“計算著夢想與現(xiàn)實之間的差距”讓人聽了總會感慨萬千，這是事實，你設立的目標跟你日常所做的工作很有可能是不相符的。你該如何應對？比如，有人喜歡做開發(fā)工作，但是卻被安排去做測試。相信這是一個非常普遍的問題。對于這個問題，有幾方面的認識。一，這是一個工作態(tài)度問題；態(tài)度決定一切！如果你不能完成分配的工作，而你又無法證明你在自己喜歡從事的工作方面有多高的能力，你怎能保證一定可以做好那份工作呢？還是先端正態(tài)度，做好你的份內(nèi)工作吧。二，其實做好測試工作是做好開發(fā)工作的一個前提，也是一個很好的學習和鍛煉的機會，有自己明確的目標是好事，但是這個個人的目標要服從于整體的小組的目標，在做好本職工作的基礎上，個人的發(fā)展也會給予考慮和支持的。三呢，有人堅持認為應該因材施教和安排工作，如果安排一個與員工個人興趣和能力不相符的工作，不但對個人發(fā)展無益，對工作本身也沒什么好處。你屬于哪種情況，你的老板認可哪種情況，你所在的小組的氛圍鼓勵和認可哪種情況？這些都是存在差異的。所以，你最好先了解一下情況再做判斷。
即使你如愿被分配了一份自己想要做的工作，在平時的工作過程中你會發(fā)現(xiàn)除了本職工作之外還有很多的雜事，你會受到很多來自不同方面的打擾，比如要你參加一個會議，或因為某個高層來訪需要你準備一個報告，或者參加或主持一個teambuilding，再就是來自其他同事的問題、電話、郵件。有人曾夸張的講一天最多能有一半的時間放在自己的工作上就不錯了。這個問題不是僅僅“新人”才有的，很多老員工的情況更糟。記得有人講過這樣一句話“如果你有能力，你就會得到很多的工作；如果你的能力很強，你就會從繁重的工作之中脫身而出”。有能力的人總會得到更多的工作，會有更多人來找你尋求幫助。但是如果你停下手上的工作來幫助他人，自己的工作就會受到打擾，甚至沒有時間完成，結(jié)果搞得自己不得不加班加點來追趕進度。一方面我要說，這一定是值得你去這樣做的，只有這樣做，你才能得到大家的認可，建立自己的技術(shù)基礎和人脈網(wǎng)絡；另一方面，你還要學習如何做時間管理。
時間管理的原則可以幫助你把日常工作利用重要程度和緊急程度放置到不同的象限當中。你需要首先完成的當然是那些既重要又緊急的事情，既不重要又不緊急的工作一定不要去做。那么剩下了緊急不重要和重要不緊急這兩種工作，要根據(jù)具體情況再加判斷而做。緊急不重要可能僅僅是對你而言，而對其他人卻是既重要又緊急的。這時你如果能夠伸出援手，幫助對方，他們會感激你的。而重要不緊急的事情你可以采用大事劃小，利用零星時間去做。那么怎樣才能判斷出一件事情的重要和緊急程度呢？在這件事情上沒有統(tǒng)一的標準，因人、因事而異。收集信息很重要，可以幫助你去做出正確的判斷。當你拿到一項任務或收到一個請求的時候，不僅僅要詳細了解這個問題本身，還有事情的前因后果，對方期望完成的時間，甚至這件事情的意義所在。如果實在無法做出判斷，一定要找到自己的經(jīng)理或mentor請他們幫忙分析和判斷。很多人習慣于在電話響的時候第一時間接聽，即使自己忙于手上工作的情況下，然后又會抱怨自己受到的打擾太多。其實很多的打擾是可以避免的。沒有人愿意毫無理由的去打擾他人，可能他沒意識到這是對你的打擾，可能他認為只有你才能幫的了他，或者他不知道還有誰能幫他。如果你真的沒有時間，暫時不接電話，讓對方在你的語音信箱留言，或者馬上給他推薦另外一位同事幫忙，或者另外約一個時間。辦法總是有的。
工作中的心得篇十
手術(shù)之后的病人，病種多，病情復雜，所以對護士的素質(zhì)要求極高。我們不但要運用各種先進儀器對患者進行實時觀察和嚴密監(jiān)護，及時捕捉和判斷患者生命體征的細微變化，從容應對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，還要對重癥患者進行無微不至的生活護理，甚至心理診療。所以敏銳的觀察力，敏捷的動作，高度的責任心，“慎獨精神”，良好的溝通能力和自我調(diào)適能力等等，都是icu護士必需的素質(zhì)。多年的.護理工作，我愛崗敬業(yè)，積極熱情，工作認真、謹慎、責任心強，icu病房全是重癥病人，一切生活護理均由護士承擔，我們對病人從不嫌棄或急躁，而是非常認真，耐心地做好全部生活護理，如喂飯、擦浴、擦大便等，如遇上搶救病人遲下班，也毫無怨言。但工作中光有一番熱情是不夠的，還要從工作中總結(jié)經(jīng)驗，積累護理知識，豐富頭腦，掌握好業(yè)務技能，能嫻熟的操作，只有這樣才能在護理崗位上讓病人笑容滿面的迎接病魔的挑戰(zhàn)。護理病人，有時感到委屈，認為我為什么要去那么做啊？勞累。辛苦，可后來想想，病人的家庭正經(jīng)受著多么殘酷的打擊！尤其是腫瘤患者的家庭。還是那句話：“送人玫瑰，手有余香”。呵呵，希望我的努力工作能讓每一個家庭更加充實和諧。
工作的這幾年，我知道了護理工作是一項有原則、有方法、有技巧、有靈活性的多元化的工作，可以鍛煉自己的頭腦思維能力、創(chuàng)造力、發(fā)掘自身潛力，讓自己在各個方面都有提高，更上一層樓。今后，我會更加倍的努力工作，來做一名合格的“白衣天使”。
工作中的心得篇十一
時間飛逝，歲月如梭，忙碌的20xx年即將告別歷史的舞臺?；厥讓徱曌约汗ぷ鲗⒔肽甑臅r間，有喜悅、有感動、有遺憾也有成長，但更多的還是收獲。
重新回到學校，驚喜得看到學校的變化，校舍的刷新，新的實操設備的添置，學校文化的處處體現(xiàn)，更加規(guī)范的各項制度管理。一度懷疑自己，覺得休息了那么長時間的自己是否能夠跟上學校發(fā)展的步伐，能不能重新適應快捷的工作效率。但領導給予了充分的信任、關懷和支持，讓我出任教務處和就業(yè)處兩個處室的負責人。責任之大，壓力之大。幸好在工作的具體開展中得到了同事們的大力協(xié)助和支持，使自己能夠很快融入環(huán)境，進入角色。在工作這短短的五個月中，收獲了很多，個人成長方面，工作方面，做事方法心態(tài)方面等等。當然自己的弱點和不足也隨之暴露無遺，下面結(jié)合工作的開展談談我的一些體會。
就業(yè)。學生面試過程中所體現(xiàn)出來的一系列問題一度使我們在場的老師汗顏，而接下來在工作所變現(xiàn)的不成熟的做法和想法，也一度使我抓狂。當時的第一反應就是學生怎么這么不爭氣，而當靜下來仔細去反思自己工作的`時候，才發(fā)現(xiàn)問題的根源是我們老師，是我們的教學，沒有把德育教育和職業(yè)教育真正落實到實處。為了教而教，沒有把學校的發(fā)展戰(zhàn)略充分的落實到我們?nèi)粘５墓ぷ髦腥ァ＝?jīng)過這次參與實習分配也是一次很好的契機，能夠?qū)τ趯W校的改革與發(fā)展更加了解，也更加堅定信念。我一直有個想法，就業(yè)工作不應該是領導或者就業(yè)處的工作，應該把就業(yè)處的工作分步驟分配給各個處室，從學生一入學，不管是教務處、學生處亦還是軍管科亦或者行政科室，只要學生一入學作為教師的我們就知道我應該為他的將來做些什么，大家的目標都是一致的，語言行動乃至思想，而就業(yè)處就只是聯(lián)系單位和學生之間的一條紐帶而已。學生就業(yè)后教務處老師包括學生處老師都要形成定期的跟進制度（至少實習一年的時間）。這么做的目的是使老師主動獲取就業(yè)信息及反饋，一方面因為熟悉了解學生可以更好地服務，另一方面，完善教學，根據(jù)就業(yè)反饋問題，更好地為課堂教學服務。同時就業(yè)處也不應該是只和教務處掛鉤，它也同時應該和學生處，軍管科，行政科室掛鉤。既然是“生命線”就不應該是掛在墻上的口號，也不是某幾個人努力的方向，而應該是所有處室所有教職工行動的準則，共同的目標。
工作中的心得篇十二
工作是人們賺錢養(yǎng)家的主要手段，是實現(xiàn)個人價值的重要途徑。在我的職業(yè)生涯中，我意識到，工作不僅僅是賺錢，更是一種成長和提高的機會。通過工作吸取經(jīng)驗，不斷學習和進步，在實現(xiàn)自己職業(yè)夢想的同時，也為社會做出貢獻。在工作中，我慢慢領悟到了一些心得體會，分享給大家。
第二段：及時溝通能有效地解決問題。
在工作中，有時候會遇到讓自己頭疼的問題。如果能及時與上級或同事溝通，討論出解決辦法，問題就能迎刃而解。而如果在問題出現(xiàn)后不采取有效的溝通，不僅會耽誤時間，還會浪費資源。因此，及時溝通是解決問題的關鍵，也是一種非常重要的工作技巧。
第三段：團隊合作是達成共同目標的基礎。
團隊合作在現(xiàn)代企業(yè)中尤為重要，在工作中也同樣如此。一個成功的團隊必須協(xié)調(diào)、合作，齊心協(xié)力，共同完成任務。在團隊合作中，必須注重溝通、相互理解和信任，及時分享優(yōu)點和缺點。每個人都應該明確自己的角色和職責，這樣才能真正發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，并實現(xiàn)共同目標，從而更好地完成工作任務。
第四段：主動積極能夠提高自身價值。
主動積極是工作中必備的素質(zhì)。只有這樣，才能更好地完成工作任務。當我們遇到問題時，只要敢于承擔責任，不斷學習新知識和技能，并把自己的經(jīng)驗分享給他人，就能夠提高自身的價值。同時，對于企業(yè)來說，有高度主動性的員工的價值也更高，有助于企業(yè)的發(fā)展。
第五段：總結(jié)。
工作中，我們必須堅持不懈地努力學習，從而提高自己的素質(zhì)和能力。同時，我們也需要注重與同事和上司的溝通和合作，以實現(xiàn)共同目標。更重要的是，我們應該保持積極樂觀的心態(tài)，豐富自己的閱歷和經(jīng)驗，從而不斷提高自己的價值并在職場中取得成功。我相信，只要我們努力向上，就一定能夠在工作中獲得更多的收獲和成就。
工作中的心得篇十三
在我們的一生中，有許多重要的選擇，其中最重要的之一就是選擇職業(yè)。選擇一份工作并擁有一份收入不僅可以滿足我們的生活需求，還可以幫助我們實現(xiàn)自我價值和個人成長。在職場上，我探索了不同的崗位，參與了各種項目，積累了寶貴的工作經(jīng)驗和心得體會。在這篇文章中，我想分享一些我在職場中學到的心得體會。
第二段：積極性是成功的關鍵。
在我的職業(yè)生涯中，我深刻了解到積極性對于成功至關重要。積極的態(tài)度能夠幫助我們不斷地進步和提高，也能夠幫助我們擺脫消極情緒。在工作中，積極性可以表現(xiàn)出來很多方面，例如：在工作中主動尋找新機會和挑戰(zhàn)、勇于承擔責任和風險，以及積極參與團隊合作等。不論在什么時候，積極的態(tài)度都是我們成功和成長的關鍵。
第三段：追求卓越的心態(tài)。
卓越的心態(tài)與積極性相似，但是更注重細節(jié)和完美。卓越的心態(tài)意味著我們對自己定下更高的目標，并且不斷向此目標邁進，即在已經(jīng)取得成績的基礎上不停歇地追求卓越。在工作中，我經(jīng)常告誡自己，我們的成果是有時效性的，人們往往只會記得我們最后留下的印象。所以，我們在每一項工作中都必須做到最好，不僅僅是完成任務，而是從任務中創(chuàng)造出更多的價值。
第四段：溝通是基石。
無論在哪個行業(yè)或職位，作為員工都需要和人交流，當然，溝通才是最基本的。在工作中，我發(fā)現(xiàn)，一個順暢、充分的溝通流程可以節(jié)省時間和精力，縮短誤解，并增強對項目的掌控力。一個成功的團隊需要良好的溝通氛圍；一個有成效的項目亦然。當然，與人溝通不僅僅意味著傾聽別人、表達自己，更意味著在贏得信任和建立共識上做出不斷努力。
第五段：持續(xù)學習。
最后一個關鍵點是持續(xù)學習。現(xiàn)在的職場變化如此之快，沒有不斷學習就無法跟上。工作之余，我積極參與了在線培訓活動和技能提升計劃，為自己的職業(yè)生涯制定了清晰的學習計劃。所謂“學無止境”，也許道理老套了，但是這總是實實在在的。
結(jié)語：
在這個競爭激烈的職場中，擁有積極的態(tài)度、追求卓越的心態(tài)、良好的溝通能力和持續(xù)學習的習慣都是非常重要的，這些都是成功和成長不可或缺的因素。在未來的職業(yè)生涯中，我會根據(jù)這些心得體會，不斷探索自己的潛力和成就。
工作中的心得篇十四
工作中溝通是一項重要的溝通技巧。我覺得溝通是一種能力。溝通是一種能力，是人與人之間的溝通與信任、理解和支持的關系，是人與人之間交流的語言和表現(xiàn)形式，溝通有助于人與人之間的溝通，是一種智慧，也是一種能力，它能夠為你的.人際關系和工作創(chuàng)造出良好的環(huán)境和氛圍。這種溝通是一門技巧，是溝通藝術(shù)，是溝通藝術(shù)所帶來的一種魅力，是溝通與人之間的溝通。只有在良好溝通的基礎上，溝通不僅可以使人與人之間獲得更多的信任與尊重，而且還可以使自己的溝通能力得到提高。因此溝通是一門學問，需要我們有較豐富的溝通技巧。在我們工作的場合，溝通就顯得非常重要，如果我們在工作中遇到什么問題都不知道的時候，我們就需要去向他們請教，他們都會耐心的幫助我們，讓我們在工作時，不會因為工作的原因而拖到后面。在工作中我們需要與人的交流。在溝通時，我們要注意自然的語氣。當別人對我們的一些不滿意時，我們可以采取適當?shù)恼Z氣提醒，讓他們知道我們是為他們著想，并且我們要盡心盡力的服務他們。在溝通中，我們要有主動性，要做到不要怕被人拒絕，但也不要怕被人拒絕。在交流時，一定要主動。要有信心，要有自信。這就需要我們的交流技巧，要有自我的自信。這樣才能使我們在工作中不會產(chǎn)生任何的心理負擔，也不會產(chǎn)生任何的失望。
工作中的心得篇十五
彈指之間，從20xx年進入客戶服務這個行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)八年了，在這八年中，經(jīng)我手處理過多少投訴，我已記不清了，只知道面對客戶投訴，我從最開始心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。
公司的服務工作需要我們有對工作不僅要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶就是我們每天都要面對的“考官”，如果我們客服人員每天上崗懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對工作人員付出應有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔，這些是我們的服務規(guī)，捫心自問這些規(guī)我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠，哪里又需要改進。其實相信大多數(shù)客服人員和我都會有同感，就是每當遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人；但每當為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良的心態(tài)，要懂得如何適時地調(diào)節(jié)自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。
學到老，要自信一生，也許只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
工作中的心得篇十六
現(xiàn)在全國衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，我們要不斷提升服務水平，持續(xù)改進服務質(zhì)量，群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最根本的出發(fā)點和落腳點，是我們的最終目標，只有做到“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”才能讓群眾滿意。大力弘揚高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。
作為一名后勤人員，在這個崗位上，更多的是日復一日繁忙的工作，每天面對的工作平凡而瑣碎，文件摶閱、接聽電話、整理文檔、籌備會議等等，我覺得所有努力都是有價值的。人生的.價值不一定要通過做紅花來實現(xiàn)，做一顆平凡的小草，照樣可以點綠世界。
我們沒有什么感人至深的事跡，也沒有什么顯赫的成績，但我們深知，我們處在后勤崗位上，我們的一言一行都代表著醫(yī)院在群眾心中的形象，一杯溫暖的茶水，一句關切的話語，一聲耐心的詢問，溫暖了群眾的心，融洽了我們的關系。盡職盡責，不辭勞苦，奮力拼搏，只為確保各項工作圓滿完成。當然，我們所做的還遠遠不夠，需要做的還有太多太多，隨時隨地，點點滴滴地的認真做好本職工作，我們所做的一點一滴雖然很微薄，但我們很光榮，我們時時處處都在直接或間接全心全意的為病人服務，以病人的高度滿意為最終目的。但是，我們知道，盡心盡力做好平凡崗位上的每一件事，也是在展現(xiàn)人生價值。小崗位大舞臺，平凡的崗位升華了我們的人生，在以后的工作中，我要以“三好一滿意”為指導，讓我們共同努力去面對嶄新的明天！
工作中的心得篇十七
“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！边@是《工作中無小事》文中的一段引言。的確，我們都是平凡的人，都在從事簡單而平凡的工作，只有把小事、簡單的事、平凡的事做細做好了，才能做成大事，才能創(chuàng)造自己人生的不平凡業(yè)績。
在我們實際工作中，我們應該針對自己的工作內(nèi)容，正確地認識自己，認認真真地做好每一件小事。就責任而言，工作中沒有小事。任何一件事情，無論大小，都可能關系全局的成敗。
我們每個人要以一顆良好的心態(tài)對待日常工作中所做的每一件小事，不要有拈輕怕重的思想。大事做不了，小事不愿做，這樣，只會使機會在不經(jīng)意中悄悄地流失。
敬業(yè)是一種不可缺少的良好心態(tài)，要善于從平凡的崗位中去鍛煉自己。尤其不要因為做的是小事，而看不起自己的工作崗位?！叭绻銕е鞓返男膽B(tài)去工作，工作就是快樂的”?！笆聦嵣?，所有的工作都應該盡職盡責，重視工作中的小事與細節(jié)?！币患唵蔚男∈虑?，所反映出來的是一個人的責任心?！钡拇_，工作中的一些細節(jié)，惟有那些心中裝著“大責任”的人能夠發(fā)現(xiàn)，能夠做好。
總之，不要小看工作中的任何環(huán)節(jié)任何一件小事，工作中無小事，任何類型的大事，都是由一個又一個小事構(gòu)成的。
記得幾年前所教班中有一個小女孩，在我的數(shù)學課上思維很敏捷，上課回答問題很積極，可她的.課堂常規(guī)很差，上課會隨意大叫，更讓人無奈的是她的衛(wèi)生習慣，上課時她總喜歡咬手指或筆頭，什么東西都會往嘴里送，課下怎么教育也不見效。一天課上我在忍無可忍的情況下說了一句“在家里，你爸爸媽媽看你這樣也不管你？”。她聽了之后立刻臉一下子脹得通紅。從此以后，她像變了一個人，雖然衛(wèi)生習慣大有好轉(zhuǎn)，但在課堂上變得默默無聞，平時說話也變得輕聲細語。我在和她姥姥調(diào)查原因時，才知道她是一個單親家庭的孩子，當時聽到這一消息，我立刻明白了她近來發(fā)生變化的原因，并深深地為那天在課堂上的一句話感到內(nèi)疚和不安。解鈴還需系鈴人，自已犯下的錯誤還需自已去彌補，在以后的學習和生活中，我想方設法和她交朋友，在課堂上經(jīng)常表揚她進步之處，慢慢地又喚回了她活潑開朗的天性。
現(xiàn)在班級佟曉在一年級各方面較弱，我站在班里，無意中發(fā)現(xiàn)在垃圾筐旁，有許多被撕得粉碎的紙片，許多同學說著笑著繞著而過，好象沒有注意到地上的碎紙片。這時，她走了過來看見了，急忙拿來清掃工具，將碎紙片掃干凈。我被這一幕感動了，下午上課的時候，我立刻在班級表揚了她，并盡力贊美了她關心集體，為他人著想的好行為。
此后，我又從幾件小事里發(fā)現(xiàn)她性格中閃光的地方，并及時給予表揚，使真善美的精神得以激發(fā)和升華。漸漸地我發(fā)現(xiàn)張變了，上課特別認真，作業(yè)完成得教好，學習成績也有了提高。
這次事件使我深感教育無小事，學校無小事。也深刻地體會到了“工作中無小事”的內(nèi)涵?！笆陿淠?，百年樹人”是古人給我們的厚訓，在對學生的教育中，說不準你不經(jīng)意中說的一句鼓勵的話讓他銘記在心，使得一個無所事事者變成一位有成就的成功者。
作為一名教師，從事的是教書育人的偉業(yè)，職業(yè)的高尚讓我們神圣，我們對學生的關注說到底其實也應該是細節(jié)的關注，學生的喜、怒、哀、樂，我們都應該盡納眼底，放在心上，敞開心靈，讓彼此溝通的陽光照射進來，收獲的當然就是春光燦爛！
老子說過：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。他精辟地指出了，要想成就一番大事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。勿以善小而不為，不論在哪個崗位上，都要重視小事，關注細節(jié)，把小事做細，做透；也只有把小事做好，才能做大事，一句老話說的好，一屋不掃何以掃天下。
我們年輕人，其實也是一樣的。不管自己所從事的是哪一方面的工作，是大事也好，是小事也罷，都應該認真對待。但成大事者，都是從小事做起，只有從小事中才會鍛煉自己，提高自己，使自己不斷的成長，相信自己總有一天會成功，心中抱著感恩的心態(tài)去對待自己瑣碎的工作。我們正值年輕，而這又是我們最大的優(yōu)勢。我們有時間，把自己的時間花在小事上也是值得的。因為這樣做小事就可以積成做大事，那時我們就得感謝曾經(jīng)做過的小事。俗話說：“不積跬步無以成千里，不積江河無以成大海。”許多成大事之人，都從一點一滴的小事做起的，所以工作中并沒有小事。而那些眼高手低者，將永遠是失敗者。
工作中無小事，每一件小事都應該像大事一樣去做，都值得我們?nèi)W習，去總結(jié)，這樣才能創(chuàng)造人生不簡單和不平凡。
工作中的心得篇十八
花開花謝，生老病死，是自然法則，誰也無法阻擋，誰也無法逃脫。每個人都會老，善待老人就是善待明天的自己。老吾老以及人之老，百善孝為先，這是我們應該傳承并發(fā)揚光大的中華民族傳統(tǒng)美德。
20_年，我和同事_有幸成為武定縣老干部局的助老員，在逐步了解熟悉助老工作的同時，我深深愛上了這個光榮的工作。
我縣現(xiàn)有離休干部x人，副縣級以上退休干部x人，小楊負責離休干部的助老工作，我負責的是退休干部。我們分工明確，但又團結(jié)協(xié)作、緊密聯(lián)系，每次外出走訪服務，都相互商量，結(jié)伴而行。
在開展助老工作過程中，我們認真遵循縣委老干局制定的“五送”服務內(nèi)容，即送學習、送家政、送慰藉、送醫(yī)療、送活動。對城區(qū)內(nèi)登記在冊的x為老干部逐一登門拜訪，聊天幫困，了解他們的基本情況，如家庭詳細住址、身體狀況、年齡、有無子女在身邊等。每月5號、15號老干局例行組織老干部政治理論學習，我們在搞好會議服務的同時，及時發(fā)放參會老干部的學習資料、報刊雜志。
離休老干部趙_叔叔，已經(jīng)94歲高齡，但他精神很好，熱愛學習，只要方便，每次的學習活動都積極參加。我們對他也給予更多關照，每次會議結(jié)束，都將他攙扶到馬路邊，幫忙打出租車交代師傅把他安全送到家。在趙叔叔93歲生日時，受他委托，提前幾天上門邀請其他8為老干部朋友為他慶生，一同聚餐。
平常小事顯真情。每月兩次的政治理論學習結(jié)束后，對沒來參會的老干部，遠在楚雄、昆明的老干部，我都一一打電話詢問最近身體情況，可否需要上門服務、幫助解決;對身體欠佳、生病住院的老干部，第一時間反饋給活動中心主任，以便局領導及時安排人員看望、慰問;對年事已高、腿腳不靈便的幾位叔叔，我們至少半個月上門走訪服務一次，送學上門、送學到人，同時與老人拉家常，交流感情，了解他們的所急所需。針對個別老同志詢問醫(yī)療報銷情況、工資結(jié)構(gòu)不清楚的問題，及時反映給活動中心王主任，老干局同事很快聯(lián)系人社局了解相關情況，盡快為他們釋難解疑。
當然，老人們黨性強、覺悟高，每次去走訪，大家都說：“家中有什么困難我們會自行解決，盡量不麻煩你們，不麻煩組織?！崩先藗兊睦斫怅P懷，讓我們深感歉意，覺得我們做的還不夠。
今年4月23日，政協(xié)退休干部張_叔叔不慎遺失了醫(yī)?？ǎ优植辉谏磉叄先私辜比f分，束手無策，得知這一消息，我第一時間趕到他家中，安慰好老人后，立即趕往人社局，替他掛失，并補辦了新卡。拿到新卡后，我親自把卡交到了張叔叔手中，張叔叔高興地說：“小申，謝謝你了，幫了我的大忙，要不是你，我真不知道該怎么辦才好”。看到樂呵呵的張叔叔，我高興極了，總算是為老人辦了件實事。
助老工作，平凡而又細微，平常而又瑣碎，我所做的都是簡簡單單的小事，但我希望通過這些點點滴滴的小事，切切實實幫助到每一位需要幫助的老人，讓老人在暖暖愛意中，快樂幸福的頤養(yǎng)天年。
再過一個月，我就要離開這個我深深喜愛的工作崗位了，短短一年的服務工作，給了我很多感悟和溫暖，有太多的不舍太多的眷戀，但我知道，尊老敬老愛老的精神，是永恒的。在以后的生活中，我會一如既往參與敬老愛老志愿服務活動，為那些需要幫助的老人盡自己的綿薄之力。
工作中的心得篇十九
在我任職輔導員這些日子里，每日兢兢業(yè)業(yè)，不敢倦怠，誠惶誠恐，如履薄冰。
在做好本職的同時，更希望力所能及的予以學生更多的幫助，值此良機，便淺談一下個人在輔導員工作中的一些經(jīng)歷和體會，借此能跟各位領導和同仁相互交流、相互學習。
懷著欣喜又忐忑的心情第一次站在了迎新的大禮堂里，第一次聽見他們高呼輔導員好，第一次因為過度緊張導致發(fā)言斷片兒。還有無數(shù)的感觸，無限的緬懷，都慢慢消融在漫長的瑣碎中。
輔導員的工作在大多數(shù)高校的學生眼里就是所謂的打雜人員，甚至不如他們高中時期的班主任這個角色。
輔導員的工作是平凡的，平凡之處是因為每個學期往往重復著常規(guī)的工作計劃和日程；但我想說：輔導員的工作也是偉大的，因為在高校，每年面對五湖四海、性格迥異的孩子們，總有理不完的愁緒，這個時候，一個好的輔導員某種程度上可以影響甚至改變一個孩子的人生。
與高校的學生溝通，是一門藝術(shù)、一門學問。并不是每個人都能演好這個角色的，在我的工作履歷中，始終秉持著"以愛育愛，以真求真"的工作作風，堅持"愛與責任"的教育理念，在處理學生的工作中時保持愉悅，不把負面和消極情緒帶入工作。能時刻把學生的生活學習放在心里，才讓我的工作更加切實有效。
我最想分享的一點就是愛工作、愛學生。
首先，愛崗敬業(yè)是我們愛學生的前提，只有我們傾注了自己的熱情在工作中，才能更好的了解學生的性格、背景、喜好，才會真正走進學生的內(nèi)心，和他們傾心交談，關注孩子們在新的成長環(huán)境里的表現(xiàn)，并在生活上、學習中、思想動態(tài)上給予他們更多的幫助，讓他們健康快樂成長，變得更加成熟：做他們的良師益友，融入他們的圈子，贏得他們的支持和信任，這就在一定程度上為學院開展各項工作奠定了夯實的基礎。
針對學生的難題工作，要以理服人，以情動人，真正做到既有情感中的教育，也要有教育中的情感，達到"潤物細無聲"的效果。
我一直覺得人活一世，必定需要一些情懷和敬畏，而對于輔導員這個工作崗位，我認為有一點特質(zhì)不可或缺，那就是奉獻精神。
對于一名高校的輔導員而言，工作門類眾多，千頭萬緒，學院的工作開展，學生的學習、思想建設，個人家庭生活都需要你，簡單來說，輔導員的工作是瑣碎繁雜的，沒有奉獻精神，可能無法開展大量細致的學生工作。
輔導員常常會犧牲個人的休息時間，去宿舍查看孩子們，看看他們的`吃穿用行，和內(nèi)向孤僻的孩子們談心，看看他們是否需要幫助。
做與不做、做多做少可能在外人眼里沒有太多區(qū)別，但對于這幫孩子來說，意義自是大不相同，這是一本良心債，一手良心活兒。
我的手機24小時隨時保持通暢，隨身準備一個充電寶，哪怕是在周末，在法定假期里，也要保證學院的學生能隨時聯(lián)系上我，尤其是面對突發(fā)性事件，能第一時間趕到學生旁邊，及時協(xié)調(diào)處理。而這些，通通離不了奉獻精神。
隨著自媒體的時代到來，互聯(lián)網(wǎng)+的影響已經(jīng)滲透到我們生活的各個角落，尤其面對21世紀的現(xiàn)代大學生，他們的思維更加活躍，個性更加張揚，輔導員不在是簡單的管理者，而更應該尊重學生，把他們看成平等的人格主體，尊重學生的個性和選擇。
回首這兩年的輔導員生活，不禁感嘆韶華易逝，而學生帶給我的幸福、快樂時常感動著我，我真心的感激這些年給予我?guī)椭念I導和同仁，同時我也感激那些孩子們，感謝他們給予我的信任和鼓勵，路慢慢拿其修遠兮，吾將上下而求索。未來的路還很長，年輕的我任重而道遠，我承諾將在輔導員的崗位上繼續(xù)勇往直前！