在總結(jié)中，我們可以回顧自己的成長和進步。在總結(jié)中，要避免夸大和虛假，要真實客觀地評估自己的表現(xiàn)。接下來是一些總結(jié)的案例，希望可以為你提供一些寫作思路。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇一
我十分有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓(xùn)。透過這次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了顧問式銷售技巧培訓(xùn)的概念原理，學(xué)習(xí)了客戶建立關(guān)系制定銷售拜訪計劃確定優(yōu)先思考的問題闡述并強化產(chǎn)品利益獲得反饋并作出回應(yīng)獲得承諾等銷售流程、步驟等。透過學(xué)習(xí)，我認識到顧問式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進行產(chǎn)品介紹的同時，運用分析潛力、綜合潛力、實踐潛力、創(chuàng)造潛力、說服潛力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的未來需求，提出用心推薦的銷售方法。
透過學(xué)習(xí)，讓我認識到：做想做一名好的銷售人員，個性是金融行業(yè)的銷售人員，務(wù)必要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在應(yīng)對客戶時，各個環(huán)節(jié)的注意要點，需要注意的各個細節(jié)。其三、務(wù)必要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，應(yīng)對不不同的客戶群體，我們有必要透過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會最深的有一下幾點：
1、用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)。用頭腦做銷售技巧培訓(xùn)，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng)，想辦法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去；而用心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)的理念，踏踏實實的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。
2、信服力、可信度。信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。透過學(xué)習(xí)，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售務(wù)必具備堅定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是的公司，相信自己所銷售的產(chǎn)品是的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里！
3、商品+服務(wù)/價格=價值。透過學(xué)習(xí)，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們在金融產(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過程中，銷售的是什么？是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)？顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買，此刻的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里，怎樣讓客戶認同理解自己的產(chǎn)品呢？這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓(xùn)的過程中，必須要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
4、逃避痛苦大于追求快樂。透過學(xué)習(xí)，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么？客戶永遠不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫魂P(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，透過痛苦、快率規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
5、 f.a.b法則。透過學(xué)習(xí)，讓認識到fab法則是指推銷員運用產(chǎn)品的特征f（feature）和優(yōu)勢a（advantage）作為支持，把產(chǎn)品的利益b（benefit）和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實或特點；優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客；而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達出的明確需求。
透過學(xué)習(xí)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中，我們務(wù)必靈活運用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇二
入崗前培訓(xùn)對一個職場新人工作心態(tài)的塑造至關(guān)重要，通過在公司各部分的學(xué)習(xí)，可以使新員工快速的了解公司文化、公司運作流程。系統(tǒng)而有效率的公司入職前培訓(xùn)有利于新員工對新公司和新工作形成積極的認知，樹立積極的工作心態(tài)，這有利于公司團隊的扶植和未來長遠的發(fā)展。由于相關(guān)工作閱歷的匱乏，培訓(xùn)的天天我都倍加珍惜，我知道這樣簡單、輕松而系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機會很是難得。公司各部分的每個相關(guān)負責(zé)人都很是的專業(yè)和友好，公司的基層員工也很敬業(yè)和易相處。培訓(xùn)的流程是這樣展開的：一天時間在深圳總公司，別離在人力資源部、財務(wù)部和銷售物流部實習(xí);兩天時間在東莞生產(chǎn)基地，別離在售后物流部、品質(zhì)部、計調(diào)部、工程部和體系部實習(xí);五天時間在東莞生產(chǎn)基地生產(chǎn)部實習(xí)。在人力資源部，我對我公司發(fā)展歷程、各項規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)等有了深切的了解。培訓(xùn)心得體會綠色是本公司的主打顏色。
也是我很是喜歡的顏色，它代表希望、環(huán)保、健康與活力;它代表歐新公司給廣大顧客帶來的一條“綠色通道”。歐新公司是一個很是重視人才，具有持續(xù)競爭力的公司。結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，近來引進了一大批應(yīng)屆大學(xué)結(jié)業(yè)生。相信這批職場新人定會成為公司高速發(fā)展的助推器。公司的各項規(guī)章制度都很是的正規(guī)和人性化，給各位員工一種舒適和家的感覺。在財務(wù)部，我了解到公司擁有一套完全的財務(wù)體系。固然我對金錢一直都不是很敏感，聽到公司會計任君很是細致和耐心的給我教學(xué)各項報銷程序，當(dāng)時真的有點頭大，但我感受到公司財務(wù)體系很正規(guī)且在不斷完美中。在銷售物流部，銷售助理龍玲的熱情、認真和忠誠深深的感動了我，她讓我體會到了“公司如家”的'感覺。她具體的教學(xué)了公司的銷售政策和“星火打算”。公司就像一把星星之火，終究會越燒越大，最后形成燎原之勢。歐新從2008年8月份成立至今。
各部分不斷完美、提升和擴大，各代理商、經(jīng)銷商和供給商隊伍也不斷壯大，公司的品牌也日漸深切人心。歐新不是一個簡單的手機加工組裝制造公司，它有強有力的手機研發(fā)隊伍，完全自主研發(fā)，歐新的手機品種逐漸多樣化，適合不同類型的人群。很是遺憾這次實習(xí)沒有安排到研發(fā)部。相信未來歐新也一定會擁有具有市場競爭力的獨立的軟件操縱系統(tǒng)，成為國產(chǎn)手機的龍頭，并有望成為國際著名品牌。在售后服務(wù)部，龐大且日漸完美的售后服務(wù)系統(tǒng)給我留下了深切的印象。在當(dāng)前國產(chǎn)手機競爭白熱化的今天，“服務(wù)”具有很強的市場競爭力，它是一個看不見的“軟競爭力”，它也是衡量公司是否具有發(fā)展?jié)撃艿闹匾己藰?biāo)準(zhǔn)。我公司產(chǎn)品嚴(yán)格遵守“國家三包法”，而且“包換”時間更是延長了半個月，這對公司產(chǎn)品質(zhì)量是一個很大的考驗，這也是公司對廣大消費者負責(zé)任的表現(xiàn)。售后服務(wù)部賬務(wù)科、收集科、物流科和手藝科環(huán)環(huán)相扣，相信各科室工作人員豐富的專業(yè)知識加上負責(zé)任的工作態(tài)度定能給各代理商、經(jīng)銷商和廣大消費者帶來安心舒服和值得信賴的感覺。
但我相信，國產(chǎn)品牌對峙在質(zhì)量上不斷改進和提升，終究會扭轉(zhuǎn)這種不利局面。歐新手機秉承著“不接受、不制造和不留出”不良品的“三不承諾”，終會贏得市場，成為顧客值得信賴的手機品牌。在計調(diào)部。
計調(diào)部外協(xié)打算員周勝軍幽默詼諧而又不乏專業(yè)精練的語言教學(xué)了計調(diào)部物控科、生產(chǎn)打算治理科和委外加工治理科的各項職能作用。周勝軍心事重重的對我說：“原本公司六月份的生產(chǎn)打算是18萬臺，但俄然改成了9萬多臺，致使我們計調(diào)部的很多工作都出現(xiàn)了困難……”從他說話語氣和內(nèi)容上，我判定他是公司很是忠誠的員工，他很是熱愛他的工作，且對他的工作很是嚴(yán)格。我想對他說，“不妨的，我們要學(xué)會往后看，公司仰仗你們這批優(yōu)秀員工的努力，我們的手機銷售量和產(chǎn)量一定會節(jié)節(jié)攀升，我公司也一定會爬升到國產(chǎn)手機王國的最頂端，但這都需要時間和經(jīng)驗的沉淀?！本拖駛}庫治理員李興文所講的，歐新現(xiàn)在還處于幼兒時期，它終會成熟和興盛。在工程部，相關(guān)電子工程師和結(jié)構(gòu)工程師奔赴生產(chǎn)第一線，成為發(fā)現(xiàn)問題、闡發(fā)問題和解決問題，保障生產(chǎn)健康、高效展開的第一人。在體系部。
我了解到公司擁有很是完美的質(zhì)量保障體系，每年不但接受國家有關(guān)3c的認證考核，還對自身提出了更高的要求，通過了國家iso2001：2008認證。除了國家專業(yè)的外審團隊認證外，公司更是在各部分成立了自己的內(nèi)審團隊，時刻高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己的工作。最后是在生產(chǎn)流水線上實習(xí)，通過五天的流水線作業(yè)，我深切了解了我公司手機生產(chǎn)的各生產(chǎn)流程和治理方式，以及傾聽到了生產(chǎn)部各基層工人的心聲。在生產(chǎn)部的天天都是深切的，剛開始我以為只要認真的做好份內(nèi)的測試工作就可以了，但經(jīng)常這種想法都會被身邊的工人給否定，他們總是在提醒我工作時背要挺直，背部上衣不能垂落在凳子上，水瓶、紙筆不能隨意放等，工作累了、乏了，偶然和身邊的同仁開下打趣也會被心細的拉長發(fā)現(xiàn)，而被批評。固然一直都被這樣那樣的不懂而批評，但我的心里卻美滋滋的，由于我知道，只有嚴(yán)師才能出高徒。
良好的工作狀態(tài)和風(fēng)貌可以給人一種向上、積極的氣力。拉長、pqc、結(jié)構(gòu)工程師以及每條拉上的電子工程師在不斷監(jiān)視和配合著我們流水作業(yè)員工的工作，我們一起組成的堅實的隊伍，為廣大顧客提供高品質(zhì)和高性價比的手機產(chǎn)品做出保證。在東莞的天天我都在思考著我們的同事發(fā)出的一些疑問，比如我們oqc組長秦玉梅說：“我一直都有一個疑問，為何我們手機質(zhì)量也不差，代價定位也比較公道，但為何銷量卻一直都上不去呢?”;我們的生產(chǎn)線員工說：“我們工資比較低，一樣是生產(chǎn)手機，而金銘長的流水線上員工工資會高點，由于他們經(jīng)常會加班，而我們已經(jīng)有很多個周六和晚上沒有加班了，假如不加班，每個月工資真的很低?！边@些問題說到底，就是我們歐新手機的銷量在市場上還沒有完全打開的問題，這直接導(dǎo)致了手機的產(chǎn)量和員工的待遇問題。作為培訓(xùn)部的一員，我有責(zé)任和義務(wù)為打開歐新手機市場全力以赴，公司有這么多辛勤員工的付出和支撐。
我氣力倍增，成功=信念+努力+方法，插手歐新，歐新就成為了我終鬧事業(yè)的追求，我有十足的信念，更有不怕辛勞、勇往直前的精神，結(jié)合不斷總結(jié)和遠。很是感謝我的上司惠美佳在我腳骨折的第一時間給我送去的暖和，很是感謝公司能給我這個職場新人這么多時間去了解和熟悉我的工作環(huán)境，很是感謝公司的每個人給我的幫助和指點，你們給了我一個信念，那就是歐新值得我去付出。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇三
首先，我要向在這五天里帶領(lǐng)我們一起學(xué)習(xí)和悉心指導(dǎo)我們的領(lǐng)導(dǎo)們說一聲感謝。謝謝你們的傾囊相授，讓我不僅學(xué)習(xí)到了以前在學(xué)校里沒有學(xué)習(xí)到的財務(wù)知識以及最新的財政政策，也讓我更加了解到我所從事的崗位職責(zé)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。更為珍貴的便是能和在座同事們坐在一起學(xué)習(xí)進步，短短的五天的時間使我們之間的了解更深了一步，距離更進了一步。下面我想結(jié)合前段時間在所里的工作經(jīng)歷還有這幾天的學(xué)習(xí)談一談我所得到的一些寶貴的經(jīng)驗。
學(xué)無止境，無論從事哪一項職業(yè)，無論年紀(jì)大小，職位高低，都要不斷地學(xué)習(xí)以擴充自己的理論知識。作為新進的公務(wù)人員，我們要學(xué)習(xí)的東西還有很多。特別是對于我們所從事財政會計行業(yè)，其專業(yè)技能要求較高。所以我們更要嚴(yán)格要求自己，不僅要把專業(yè)知識掌握扎實，還要不斷學(xué)習(xí)最新的財務(wù)政策。更要充分利用起一切能給我們提供的學(xué)習(xí)機會，來給自己充電。趁年輕，多學(xué)習(xí)肯定不會錯！
積累足夠多的理論知識固然重要，但也不能一味的偏執(zhí)于書本。我想在座的各位同事也許也有和我一樣的感受，那就是我們在大學(xué)四年里學(xué)習(xí)過的理論知識與我們實際的工作操作卻相距甚遠。
我記得我剛?cè)x財政所的時候，所長就跟我說過，有什么不懂的不要不好意思問，更不要不懂裝懂。假如說有村民過來向你詢問相關(guān)的農(nóng)業(yè)補貼的問題，明明不知道這個問題的答案，卻礙于面子或者怕麻煩詢問老同事就隨口回答別人，農(nóng)民朋友本來文化水平也不高，他便會認為你說的話是對的，這樣將會給農(nóng)民帶來不必要麻煩。會計行業(yè)最重要的就是豐富的實踐經(jīng)驗，因此丟掉你那所謂的“面子”，多向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事前輩學(xué)習(xí)討教，我想他們也是特別樂意將自己的經(jīng)驗和你分享的。
千里之行，始于足下。不管是學(xué)習(xí)還是工作，做好以上三點是我們邁向成功的第一步。要想成為一名優(yōu)秀的公務(wù)人員，更要有堅定的信念和追求。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇四
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激-情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的'，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!。
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員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇五
很榮幸和一群青春上進的同事們一起參加了為期一周的新員工入職培訓(xùn)，更有幸成為了我們第三組這個小集體的組長，與大家一起收獲了不一樣的七天，同時這七天也讓我看到了小集體里每個人的可愛之處。
樂于學(xué)習(xí)的可愛。整整七天緊湊充實的課程要求我們每天必須早睡早起，中午休息時間短促，強行糾正了暑假以來的生物鐘。但是每天早晨，我們組里沒有一個人遲到，相反，當(dāng)我早晨疲憊地踩著點走進教室，卻可以看到組員們都精神滿滿地在翻看著培訓(xùn)資料。每個人的正能量無形傳遞給了整個環(huán)境，我也不由得抖擻了精神開始復(fù)習(xí)溫故。環(huán)境的力量是強大的，感嘆的同時，我由衷地感謝國網(wǎng)讓我遇到了這樣一群優(yōu)秀的同事“戰(zhàn)友”。
學(xué)而善思的可愛。參觀調(diào)度中心和變電站時，老前輩們向我們傳授他們多年來的豐富的工作經(jīng)驗，及時消耗掉大量的知識已是不易，然而有數(shù)位組員，他們不僅僅很快跟上了前輩的思路，并且不茍地于知識中融入自己的理解體會，向前輩們提出了很多有實際意義的問題，開拓了大家的思路，也充分發(fā)揮了現(xiàn)場參觀的作用。學(xué)而不思則惘，大家不僅僅有樂于學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)態(tài)度，更有輕車熟路的學(xué)習(xí)方法呢。
學(xué)而不呆的可愛。除了一絲不茍地對待學(xué)習(xí)，大家還會見縫插針地于緊張學(xué)習(xí)之余放松娛樂。飯間我們天南地北地扯天兒，飯后龍騰虎躍地活躍在球桌上。七天下來，活動室已然成為備受寵幸的地方，桌球、乒乓球于課堂之下又匯集了一群愛好者，大家互相指導(dǎo)，互相切磋，在球桌上不知不覺增進了彼此的友情，潛移默化地將我們這個集體融為了更堅強有愛的一體。
團結(jié)同事的可愛。第一天晚上的班會以小組比拼的形式鍛煉了我們的團結(jié)協(xié)作能力，當(dāng)天晚上我就發(fā)現(xiàn)了我們每一個人都有著強烈的集體榮譽感，并且在大集體下甘于犧牲自己小我的利益。團結(jié)友愛，這個詞在數(shù)十載書香的熏陶下已經(jīng)成為了我們自身素質(zhì)的一部分，更是在彭工的引導(dǎo)下轉(zhuǎn)為了實踐。一個人走得再快，也不會比一群人走得更遠。對于我們這個小集體，對于我們即將融入的國網(wǎng)公司這個大集體，團結(jié)友愛更為重要。
一周的培訓(xùn)畫上了圓滿的句號，要感謝的不僅僅是為我們授課的領(lǐng)導(dǎo)前輩、籌備培訓(xùn)的人資領(lǐng)導(dǎo)們、辛勤付出的培訓(xùn)學(xué)校的老師們及默默無聞后勤工作者，還要感謝我們自己，珍惜這次寶貴的學(xué)習(xí)機會，努力突破自我、提升自己，相信在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我們會更加奮發(fā)向上，對自己的人生負責(zé)，對我們的國網(wǎng)公司負責(zé)。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇六
當(dāng)我們積累了新的體會時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣有利于我們不斷提升自我。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？下面是小編為大家收集的員工崗前培訓(xùn)心得，歡迎閱讀與收藏。
告別了象牙塔，帶著滿腔熱情，懷揣著美好的希望與夢想，來自全國各地四十七所大學(xué)，二十三個省份的一百多名應(yīng)屆畢業(yè)生相聚深圳建行，組成一個集體開始了新的征程。
培訓(xùn)開課的第一天，人力資源部的朱總為我們舉行了開班儀式，同大家合影，接下來朱總為我們講授szccb的發(fā)展現(xiàn)狀、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、職業(yè)發(fā)展通道。朱總的課程使我明確的自身位置，對未來的職業(yè)道路有了清晰的認識。企業(yè)文化部的陳總暢談文化，創(chuàng)新與信息部的陸總與我們分享他的閱讀與寫作心得，我感受到szccb良好的學(xué)習(xí)氛圍和人文環(huán)境，即使走上了工作崗位，我也要保持讀書的愛好和習(xí)慣，不斷提高自身修養(yǎng)。公司部的柏總、營銷支持中心的楊總、渠道部的韓總、消費信貸部的文總則緊扣各部門主要業(yè)務(wù)，作了言簡意賅的講解，讓我們對建行的各部門有了大致的了解。紀(jì)檢部黃總教導(dǎo)我們要起好步，走正道，才能伸展才華，創(chuàng)造價值。法務(wù)部的崔總感言被一個大單位需要是幸福的，我也深刻地感受到加入ccb的成就感，歸屬感與責(zé)任感。各位授課老師還以自身工作經(jīng)歷為例，深入淺出講解工作的原則方法，并提出他們從業(yè)以來的心得體會。我發(fā)現(xiàn)雖然各位老師的授課內(nèi)容不同，但普遍提到了做人的重要性。對此我的理解是：做人是做事的基礎(chǔ)，做事是做人的體現(xiàn)，人是事的靈魂，事是人的詮釋。老老實實的做人之道體現(xiàn)在工作中就是踏踏實實的優(yōu)良作風(fēng)，和諧的人際關(guān)系有利于團結(jié)力量開展工作，高尚的人品才能贏得客戶的信任，在未來的人生道路，我會通過閱讀思考等方式提升個人修養(yǎng)，盡可能達到人事皆一品的境界。
領(lǐng)導(dǎo)們能夠親臨授課就足以見出深圳建行對這次培訓(xùn)的重視，對我們新員工的重視，聆聽各位領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗之談，真可謂勝讀十年書，不僅收獲了知識，也得到了精神的洗禮。
集中授課之后，是柜面業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與練習(xí)。點鈔練習(xí)可真是數(shù)錢數(shù)得手抽筋，起初大家相互探討手法和技巧，練熟之后又相互對抗，我們見縫插針，看電視的時候邊看邊數(shù)，課余休息的時候也數(shù)，更有甚者連走路的時候也要拿一把鈔票邊走邊數(shù)。我們這群點鈔菜鳥一點點進步，從數(shù)一把鈔票兩分鐘，到一分鐘，再到半分鐘，成就感油然而生。結(jié)算部的徐巧燕老師耐心細致地給我們講解柜面操作的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等和一些操作技巧和流程。具體的操作我們也在機房的模擬系統(tǒng)中大量練習(xí)，翻打傳票只有反復(fù)練習(xí)才能提高成績，大量的交易瑪要機械記憶，dcc柜面操作系統(tǒng)的操作雖然不難卻繁雜細致，很考驗我們的細心。
入職培訓(xùn)就像一個驛站，讓我在前進的路上調(diào)整步伐，補充能量。培訓(xùn)期間，我們每天早晨7點跑步，短暫的休息過后是排滿的課程，課余時間討論班級活動等事宜，生活緊湊而充實，既規(guī)律又有節(jié)奏感。不經(jīng)意間，我們改掉了學(xué)生時代自由隨性的習(xí)慣，增強了紀(jì)律意識，鍛煉了執(zhí)行力，養(yǎng)成了高效率的生活與工作習(xí)慣。有入職培訓(xùn)做為過渡，相信我們能夠快速地完成學(xué)生到員工的職場轉(zhuǎn)變。
短暫的培訓(xùn)生活悄然間已接近尾聲，很不舍。從相聚相識，到相知相愛，我們相互熟悉，相互鼓勵，相互幫助，以最快的速度完成了融入的過程，我們每一天都過得很充實很快樂。我們親切地稱呼靚靚、烽兄、龍兄，文兄、華仔、大偉哥，我們的眼睛里閃爍著信任、關(guān)心和兄弟姐妹之情，我們彼此心中都明白，以后我們就是szccb大家庭中的.兄弟姐妹。還要感謝全程“陪讀”的李瀟老師，余文波老師。作為前輩，他們教育并指引我們，合理安排我們的學(xué)習(xí)和生活;作為同事朋友，他們真誠地與我們交流，分享在建行工作的心得體會。
經(jīng)過二十天的培訓(xùn)，我對szccb這個大家庭有了更深入的認識和了解，對未來的工作和生活充滿了信心與期待。我學(xué)習(xí)著，感悟著。
szccb是一棵蒼天大樹，大樹底下好乘涼，我們來到szccb不僅僅是為了乘涼，更是為了和這棵大樹一起成長。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇七
xx年6月12日到xx年6月15日廣東x醫(yī)院16樓會議室舉行了新員工入職培訓(xùn),這四天的培訓(xùn)里我學(xué)到了我在其它位從未學(xué)到的東西《奮斗改變命運真誠贏的未來》。
第一天新員工培訓(xùn)中，從xx院長的演講中,我就有了深深的體會,他舉例一個清潔阿姨的兒子不是醫(yī)生學(xué)歷，通過自己奮斗成了一個外科不可缺少運營助理，一個沒有高學(xué)歷通過自己勤勤懇懇的工作不斷提升自己的能力最終成了康復(fù)訓(xùn)練中心的`科主任。我堅信xx院長講的話,一個人只要肯奮斗堅信自己所堅信的東西,不管你的學(xué)歷高低,只要你肯努力,肯定會贏得你自己想要的未來。
第二天是各科室介紹,讓我更深地了解了各個運作情況,對各科主任也有了更深的了解,第三天拓展中有一個游戲叫生死電網(wǎng)也許會讓我終身難忘。規(guī)則是：半空中有一個網(wǎng)中間有一個小窗口，人要從小窗口通過，通過過程中任何部位都不準(zhǔn)觸碰網(wǎng)線，如果有人碰到網(wǎng)線就全部重來而且全體要做5個俯臥撐，團隊所有人員56人必須在1個半小時內(nèi)全部安全通過?？瓷先缀醪豢赡艿氖?，我們都無所畏懼地挑戰(zhàn)了這個項目，通過這個項目充分的體驗團隊的精神，讓我們處處充滿了激勵、關(guān)心、包容。實施過程中我們有一次次的疏忽、不細心，讓我們一次次的做俯臥撐，大家通過吃一塹、長一智，總結(jié)教訓(xùn)、冷靜分析、找出錯處，注重每一個細節(jié)，最終使整個團隊在一個半小時內(nèi)按時安全的通過了電網(wǎng)。讓我領(lǐng)悟什么是團結(jié)，什么是信任。把自己放心的交給團隊去信任他們。注重每一個細節(jié)就好像工作一樣每一個細節(jié)就能決定成敗。第四天是人力資源的規(guī)章制度和培訓(xùn)如何打造一個職業(yè)的團隊，在這我明白了每個行業(yè)都有自己的核心文化和基本要求，不管做哪一份工作都要有做事的樣子，而且要像個內(nèi)行的樣子，做每一件事都要力求完美把每一件事情做好。
四天的培訓(xùn)下來，每一天都學(xué)了不同的知識，讓我銘記于心，人沒有高低貴賤，學(xué)歷不高不等于沒能力，每一個崗位只要用心你都能做到最好。只要轉(zhuǎn)變觀念端正心態(tài)堅信自己所堅信的東西，用奮斗改變命運，真誠贏的未來，每一個人都能做到。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給這樣一個平臺讓我學(xué)習(xí),讓我學(xué)到那么多的知識。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇八
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了本身的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對本身的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)本身的工作崗位，充分發(fā)揮本身的主動性，在做好本身的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包含銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包含講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包含儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包含一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細；其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)）點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其特別強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的工行新人！
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇九
**年6月12日到**年6月15日廣東*醫(yī)院16樓會議室舉行了新員工入職培訓(xùn),這四天的培訓(xùn)里我學(xué)到了我在其它位從未學(xué)到的東西《奮斗改變命運真誠贏的未來》。
第一天新員工培訓(xùn)中，從**院長的演講中,我就有了深深的體會,他舉例一個清潔阿姨的兒子不是醫(yī)生學(xué)歷，通過自己奮斗成了一個外科不可缺少運營助理，一個沒有高學(xué)歷通過自己勤勤懇懇的工作不斷提升自己的能力最終成了康復(fù)訓(xùn)練中心的科主任。我堅信**院長講的話,一個人只要肯奮斗堅信自己所堅信的東西,不管你的學(xué)歷高低,只要你肯努力,肯定會贏得你自己想要的未來。
第二天是各科室介紹,讓我更深地了解了各個運作情況,對各科主任也有了更深的了解,第三天拓展中有一個游戲叫生死電網(wǎng)也許會讓我終身難忘。規(guī)則是：半空中有一個網(wǎng)中間有一個小窗口，人要從小窗口通過，通過過程中任何部位都不準(zhǔn)觸碰網(wǎng)線，如果有人碰到網(wǎng)線就全部重來而且全體要做5個俯臥撐，團隊所有人員56人必須在1個半小時內(nèi)全部安全通過。看上去幾乎不可能的事，我們都無所畏懼地挑戰(zhàn)了這個項目，通過這個項目充分的體驗團隊的精神，讓我們處處充滿了激勵、關(guān)心、包容。實施過程中我們有一次次的疏忽、不細心，讓我們一次次的做俯臥撐，大家通過吃一塹、長一智，總結(jié)教訓(xùn)、冷靜分析、找出錯處，注重每一個細節(jié)，最終使整個團隊在一個半小時內(nèi)按時安全的通過了電網(wǎng)。讓我領(lǐng)悟什么是團結(jié)，什么是信任。把自己放心的交給團隊去信任他們。注重每一個細節(jié)就好像工作一樣每一個細節(jié)就能決定成敗。第四天是人力資源的規(guī)章制度和培訓(xùn)如何打造一個職業(yè)的團隊，在這我明白了每個行業(yè)都有自己的核心文化和基本要求，不管做哪一份工作都要有做事的樣子，而且要像個內(nèi)行的樣子，做每一件事都要力求完美把每一件事情做好。
四天的培訓(xùn)下來，每一天都學(xué)了不同的知識，讓我銘記于心，人沒有高低貴賤，學(xué)歷不高不等于沒能力，每一個崗位只要用心你都能做到最好。只要轉(zhuǎn)變觀念端正心態(tài)堅信自己所堅信的東西，用奮斗改變命運，真誠贏的未來，每一個人都能做到。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給這樣一個平臺讓我學(xué)習(xí),讓我學(xué)到那么多的知識。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇十
人生就是一個不斷轉(zhuǎn)變角色適應(yīng)新環(huán)境的過程。對于一個新員工來說，必須對新組織的相關(guān)情況有所了解方能干好以后的工作。20__年7月19日到7月23日，我參加了醫(yī)院組織的為期一周的新員工崗前培訓(xùn)，受益匪淺。
在這次崗前培訓(xùn)中，我對醫(yī)院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧、消防安全防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。
在培訓(xùn)中，周院長要求我們對待工作要做到“沉、程、成”三個字。不管學(xué)歷有多高都要沉下來深入臨床一線，把理論的東西提升為實踐能力;因為只有經(jīng)歷這樣一個千錘百煉百煉成鋼的過程，再踏實的走下去成功就是順理成章的事了。在今后的工作中，我們要以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為醫(yī)院盡心盡力。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為。通過各部門領(lǐng)導(dǎo)對各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關(guān)工作的執(zhí)行提供了依據(jù)。
通過此次崗前培訓(xùn)，我還認識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。另外，目前醫(yī)患關(guān)系形勢緊張，要在醫(yī)院干好工作，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，要學(xué)會保護自己。醫(yī)療糾紛防范及處理的培訓(xùn)為我們提高防范意識，依法行醫(yī)作了提醒，也為我們以后正確處理醫(yī)療糾紛作了鋪墊。
短暫的崗前培訓(xùn)是結(jié)束了，但是要干好工作不是一周的培訓(xùn)就能解決問題的。它需要我們在工作中虛心學(xué)習(xí)，不斷實踐;方能揚長避短盡善盡美。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇十一
千里之行，始于足下，一個月的崗前培訓(xùn)結(jié)束了，在短短一個月的學(xué)習(xí)中，在老師的悉心講解下，我們了解了中國電力的簡要發(fā)展歷程，百年山西電力的發(fā)展和現(xiàn)狀。認識了20__年的___，也知道了09年1月投運的特高壓輸變電工程。有經(jīng)驗的專家還為我們強調(diào)了安全在電力生產(chǎn)中的重要性，使我們認識到風(fēng)險意識和風(fēng)險控制能力是作為一個電力生產(chǎn)者必備的基本素質(zhì)。期間，授課老師通過舉例、看圖等方式為我們講解了架空輸電線路的作用、種類、組成和變電運行的基本任務(wù)，明確了狀態(tài)檢修是按照設(shè)備的運行狀況對設(shè)備進行檢修的方法，具有設(shè)備利用率高、檢修費用少，可靠性高等優(yōu)點。除此之外，對時下的研究熱點智能電網(wǎng)以及新能源的特點和發(fā)展現(xiàn)狀也進行了全面的講解，并且回顧了山西電力公司近幾年的經(jīng)營狀況、改革情況和下一步的發(fā)展目標(biāo)。
通過此次培訓(xùn)，也強化了我們的責(zé)任意識，明確了導(dǎo)致責(zé)任意識缺失的原因和如何培養(yǎng)較強的責(zé)任心。明白了除了智商、情商和逆境商也是作為管理者必須具備的基本素質(zhì)，解析了班組長在企業(yè)中的特殊地位和重要作用。通過對公文寫作方面的學(xué)習(xí)，掌握了公文寫作的概念、分類，以及寫作中的要點和各類公文在行文中的注意事項，明白了溝通在職場中的重要性，并學(xué)習(xí)了職場中的基本禮儀。對山西省電力公司企業(yè)文化的核心內(nèi)容、發(fā)展目標(biāo)以及”三思三晉”等思想也有了基本的認識。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”，一個月的學(xué)習(xí)，雖然短暫，但是在這短短的一個月里，我們上課認真聽講，做好筆記，課后用心領(lǐng)悟，溫故、知新，大處著眼、小處著手，我們會在以后的工作，生活中不斷實踐，體徹學(xué)習(xí)內(nèi)容的真正內(nèi)涵，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，獻身企業(yè)，服務(wù)社會，感謝培訓(xùn)期間老師和專家的悉心講解，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的鼓勵和支持，最后，我用臨汾培訓(xùn)期間給山西電力報投稿中的一句話結(jié)束我的發(fā)言：新的一年，孕育著新的希望，也意味著新的挑戰(zhàn)，我們年青人當(dāng)奉獻青春，揮灑熱情，做出成績，活出新意，為自己的人生增光添彩，為超高壓的發(fā)展貢獻力量，祝大家新年快樂，身體健康，萬事如意，謝謝大家。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇十二
20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn)，盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容，但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過渡期，也是我人生中的轉(zhuǎn)折點，在培訓(xùn)的磨練下，我逐漸成長著，不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上，我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。
第一天來到xx支行的時候，周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了xx支行的概況后，還跟我閑談了一下有關(guān)個人發(fā)展道路的問題。換了工作服，在段姐的指導(dǎo)下，我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé)，接著便披上綬帶拿著公務(wù)本，似模似樣地站在叫號機旁，但當(dāng)顧客問到有關(guān)業(yè)務(wù)知識的時候，我就只有向pb或者高柜柜員詢問了，詢問的過程是個很好的學(xué)習(xí)機會，我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識。一個下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作。其實，我喜歡站大堂，因為我喜歡看著客戶微笑的感覺，喜歡看著他們滿意的笑容，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好。”每當(dāng)這個時候，我的心里樂開了花，感到無比驕傲和自豪。當(dāng)然，要成為一個優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我的業(yè)務(wù)技能還有待進一步提高。幾天過后，我被安排進入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，我的反應(yīng)還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點，總會在業(yè)務(wù)辦理完后給我補充說明。
二、大堂經(jīng)理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時將客戶引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會起到使客戶滿意的效果。
(2)當(dāng)客戶來開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時，初步認定他不是本地人，再跟他進行溝通聽他的口音，這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行，因為這種客戶經(jīng)常會辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù);(3)當(dāng)客戶填寫給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時，在教對方填寫的同時，根據(jù)情況詢問對方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率，營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行;(4)當(dāng)客戶開戶是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時候，主動營銷短信銀行;(5)當(dāng)客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品，接著將他引導(dǎo)至pb區(qū);(6)當(dāng)客戶有意零存整取時，主動推薦基金定投業(yè)務(wù)等。
高柜業(yè)務(wù)操作方面，我總結(jié)了如下幾點：一，對于復(fù)雜業(yè)務(wù)，要認真做筆記，將步驟寫得簡單明了，方便翻閱;二，微笑服務(wù)，客戶一來到柜前就要對著客戶微笑，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來的怒氣;當(dāng)柜員主管比較繁忙，來不授權(quán)時，時刻保持對客戶的微笑，客戶會耐心地等待;三，不懂就問，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂，或是將就過關(guān);四，仔細認真，細心操作。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯。
對于xx支行的硬件條件我有如下看法：
一，《普通柜員崗》教材上指出，自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶進入網(wǎng)點首先接觸并必經(jīng)之處。由于xx支行的地理位置比較特殊，位于拐角處，盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯，但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來，也帶來了一定的弊端，例如，很多客戶對自助服務(wù)沒有安全感，如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務(wù);另外，當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)時不容易看到大堂的狀況，不便于及時為客戶服務(wù)。
二，《普通柜員崗》指出，應(yīng)該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務(wù)的心里時間。xx支行的配備設(shè)置完全符合總行要求，但是，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時，例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨，與此同時，在一側(cè)配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號。
三，xx支行在專醫(yī)院附近，很多人來代病人辦理業(yè)務(wù)，但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來，如果能在進入建行大門的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士，一來可以提高社會影響力，二來也方便客戶。
四，xx支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位，在進入建行最顯眼的位置，既方便客戶也促進了消費需求。
以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟，在認識上可能還有些膚淺和片面，但我會在將來的工作中更加努力，爭取更大的進步，為客戶服務(wù)，做一名優(yōu)秀的建行員工。
觸動了我的心靈！
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇十三
終于大學(xué)畢業(yè)，回到了安陽，進入了安鋼，開始了自己在安鋼的第一份工作，培訓(xùn)。一共為期八天的培訓(xùn)被安排的慢慢的，每天都有不同的東西要學(xué)習(xí)，了解。從公司歷史文化到各個工藝流程的技術(shù)情況，從職業(yè)規(guī)劃及發(fā)展到合同法，勞動法的講解，從勞動人事管理到生產(chǎn)安全知識，深深體會到了公司對我們新職工的重視，也更加深刻的了解了公司的規(guī)模，歷史，以及技術(shù)。
培訓(xùn)起初我們了解到了公司的歷史、文化及概況，在會展中心參觀了安鋼的廠史展覽。對于一個已經(jīng)50多年的公司來說，寶貴的歷史經(jīng)驗是一筆巨大的財富，而公司在50年間行成的文化，更是保證公司持續(xù)發(fā)展的基石，從年產(chǎn)10萬噸的小鋼聯(lián)到現(xiàn)在年產(chǎn)1000萬噸的大型鋼鐵公司，這樣的變化是三代人不屑努力的結(jié)果。從剛剛成立時的艱苦創(chuàng)業(yè)，到改革開放時期的改革奮進，再到現(xiàn)在的騰飛發(fā)展，都體現(xiàn)了安鋼人的智慧和勤勞，現(xiàn)代安鋼人的“鼎新”文化更是表達了安鋼傳承歷史、再鑄輝煌的理想，及安鋼創(chuàng)新圖強的信念。通過學(xué)習(xí)這些，我認為，一個國家有自己的歷史，一個民族也有自己的歷史，同樣一個公司也會有自己的歷史，正確的看待歷史，從歷史中學(xué)習(xí)，從歷史中借鑒。50多年總有波折，我們正是要總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，才能讓公司的發(fā)展更加順利。對于公司文化，是每個公司所獨有的內(nèi)涵，就像我們每個人的性格一樣，它決定我們的成長軌跡。我認為一種良好的公司文化可以保持公司的健康成長，而公司的文化則是每一位公司員工共同作用的結(jié)果，是我們每一個人的共同信念。
周三的職業(yè)發(fā)展理論讓我感觸很深，馬老師生動的課堂讓我明白了許多曾經(jīng)自以為明白的東西。對于個人，首先應(yīng)該自信，不浮躁，剛剛參加工作應(yīng)該踏踏實實，做好自己分內(nèi)的事情，努力付出，不應(yīng)總想收獲。對于團隊，要保持與他人的和諧，讓別人接受自己，勿以惡小而為之。對于做事，應(yīng)做到計劃做的事，有條不紊；決定做的事，雷厲風(fēng)行；正在做的事，精益求精。整整一天的授課沒有讓我感到一絲乏味，反而讓我對即將到來的工作充滿了期待，期待我的工作團隊，期待我所需要學(xué)習(xí)的東西，期待我即將面臨的挑戰(zhàn)。也讓我提前做好了心理準(zhǔn)備，牢記謙虛，克己，誠信待人，低調(diào)做事。
周五是很有意義的一天，這一天是我第一次了解廠區(qū)內(nèi)的具體布局，以及近距離參觀生產(chǎn)設(shè)備，煤和礦石通過燒結(jié)、焦化、煉鐵，煉鋼，軋鋼變成了成品，觀察具體的工藝流程，讓我對每一個細節(jié)都充滿了好奇?？吹焦ぷ髦械母郀t轉(zhuǎn)爐，尤其是9#高爐，全自動化控制，工作人員只需坐在指揮室就可完成全部煉鐵流程，讓我感到現(xiàn)代自動控制和數(shù)字信息化的強大。
通過這次培訓(xùn)，我對安鋼有了從外到內(nèi)的認識，也明白如此大的一個公司要正常的運行需要每一個員工的不懈努力，每一個職位都是至關(guān)重要的，崗位不分大小，需要的是我們一顆認真的心，我相信只要憑著“鼎立、鼎新、鼎信”的精神，我一定可以和安鋼共同成長。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇十四
來到鵬遠電纜集團之后，對鵬遠企業(yè)氛圍深入的了解和認識。鵬遠所倡導(dǎo)的導(dǎo)師制度，可以幫助新員工迅速融入集團文化，了解工作環(huán)境，熟悉工作流程，促進新員工的成長。作為新人團隊中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室的資深元老dimple和lynda，成為了我進入到鵬遠電纜的入門導(dǎo)師。有了她們，使我在工作問題的處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助，任何問題的提出，都會得到她倆熱情、及時的解答，所以即便是對于第一周的工作，仍然是充實并且忙碌的。
通過一周的工作，個人主要完成的工作有：
1、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
2、參加第一次例會，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景。
3、參加了三次對企業(yè)文化，公司制度，產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。
4、做好本職工作，團結(jié)同事。
對于下周的計劃和今后努力的方向為：
我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。我想我應(yīng)努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益;其次，加強學(xué)習(xí)，增加自己的知識面，加強對專業(yè)知識技術(shù)的強化、學(xué)習(xí)，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創(chuàng)造價值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結(jié)合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取更上一個新臺階。
20xx年4月22日，公司組織了《崗位職責(zé)》的綜合學(xué)習(xí)，對于自我的崗位職能職責(zé)認知，剛開始很多人只是感覺完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)就可以了，可通過此次崗位職責(zé)培訓(xùn)后，每個人都越來越覺得自己肩上的擔(dān)子沉重了，也明白了作為各崗各職所代表所擔(dān)負的責(zé)任，從中也使我認識到一下幾點：
1、責(zé)任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品格。在所有價值中它處于最高的位置。剖析自我，在日常的工作中結(jié)合自身的崗位職能又有多少是帶著這樣至高無上的價值去工作的？責(zé)任是對工作的態(tài)度，也是對自身的態(tài)度。環(huán)顧四周，有些人一生碌碌無為，到頭來埋怨世界的不公平，豈知，對于自己所承載的崗位責(zé)任擔(dān)負了多少，最后讓自己在日常的工作中平平淡淡。而有些人將責(zé)任感時刻銘記于胸，使其成為生活中的一種態(tài)度，當(dāng)崗位責(zé)任在召喚的時候，就會不惜一切的努力完成自己崗位職責(zé)中所應(yīng)盡義務(wù)，他們終將是我們的楷模，是我們學(xué)習(xí)的對象。
2、沒有勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任感，是不會激發(fā)出自身所蘊含的潛能。在平凡的工作崗位上勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，把自身工作落實到實處，個人才能得到更好的發(fā)展，企業(yè)才會更加欣欣向榮。
3、作為公司的一員，不能認清自己的崗位職責(zé)，擔(dān)負起自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，是要付出沉重的代價的。個人服從崗位，在崗位上履行職務(wù)，在崗位上承擔(dān)責(zé)任。只有時時刻刻都以公司的發(fā)展為重，履行自己的崗位職責(zé)，將責(zé)任銘記于心，才能贏得公司與同事的信任、尊敬，才能獲得事業(yè)與人生的成功。總之，責(zé)任重于泰山，沒有責(zé)任的是不值得信任與尊重的，漫漫長路下，從此刻開始，讓自己懂得珍惜，珍惜企業(yè)所賦予我的一切，珍惜與同事的相逢，擔(dān)負起自己所承載的責(zé)任，與公司一起成長。
綜合辦。
20xx年4月23日。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇十五
長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。通過為期兩個多月的應(yīng)屆生入職培訓(xùn)，應(yīng)屆生們已基本成功實現(xiàn)了從校園人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變。相信應(yīng)屆生會堅持不懈地繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)發(fā)揚認真的態(tài)度。以下是豆花問答網(wǎng)小編和大家分享新員工崗前培訓(xùn)。
總結(jié)。
參考資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
烈日炎炎，我們___的新進員工進行了為期2周的入職培訓(xùn)。作為剛剛參加工作的應(yīng)屆畢業(yè)生，我第一次親身經(jīng)歷入職培訓(xùn)。在整個培訓(xùn)的過程中，我深深地感受到了領(lǐng)導(dǎo)們對我們的關(guān)懷和期望，也體會到了踏入___這個大家庭的溫暖氛圍和蓬勃朝氣。
本次培訓(xùn)形式多樣，內(nèi)容豐富，__中心人事部的老師們?yōu)槲覀冊O(shè)計了系統(tǒng)全面的課程安排，既有不少領(lǐng)導(dǎo)、老師給我們做精彩的講座，讓我們對公司的規(guī)章制度、__的發(fā)展史、安全知識等有了切實的了解，也安排了軍訓(xùn)，鍛煉我們吃苦耐勞的精神，為將來在___這個準(zhǔn)軍事化的工作環(huán)境中打下堅實的基礎(chǔ)。
在第一周的培訓(xùn)中，我們主要是聽取一系列講座，對公司的制度、規(guī)范、企業(yè)文化、精神等進行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。期間，全國十七大代表___老師為我們做了生動的報告。她以自己的親身經(jīng)歷，動之以情，曉之以理，使我們深受感動。同時也激勵了我們，在今后的工作中不怕困難和挫折，勇于面對挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)老師刻苦勤奮的工作精神，認真細心的工作態(tài)度，爭取盡快融入公司，并在工作上兢兢業(yè)業(yè)，做出成績。___的副總經(jīng)理___,工會主席___等領(lǐng)導(dǎo)為我們講述了___的發(fā)展以及企業(yè)文化和精神。
在了解了___從無到有，再到形成___的過程之后，我為__的員工們努力拼搏的精神和驕人的成績感到驕傲，更為自己能成為___的一員而感到自豪。同時，我希望在將來的工作舞臺上，盡自己的一份力量，為__事業(yè)添磚加瓦。期待在所有人的共同努力下，___能愈發(fā)成熟，真正解決城市交通難、市民出行難的問題。___辦公室的___老師給我們做了安全基礎(chǔ)知識介紹，為將來上一線工作的新員工們敲響了警鐘。周五的時候，團干部與我們進行了懇切的交談，不僅讓我們對各個部門的工作職責(zé)有了初步的了解，也解答了我們五花八門的提問，如公司的文藝活動等等，總之，這次面對面的交流相當(dāng)有趣，也主觀有效，相信在我們進入實際工作中后，會十分有借鑒意義。
總的來說，這次培訓(xùn)使我學(xué)到了很多，有關(guān)于工作內(nèi)容的，也有關(guān)于如何做人的。領(lǐng)導(dǎo)、老師們的話都相當(dāng)?shù)闹锌?，他們從自己的?jīng)驗、經(jīng)歷出發(fā)，教導(dǎo)我們，啟發(fā)我們，以期我們能更快更好的融入新工作、新環(huán)境，用自己的知識、技能和勤奮，為公司創(chuàng)造利益。
兩周的培訓(xùn)時間雖短，但培訓(xùn)中的點點滴滴會不斷激勵我在___這個溫暖的大家庭里，以一顆赤誠之心，愛崗敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)，在工作中不斷完善自我，超越自我，與公司共同成長，走的更好更遠。
盛夏七月，公司第十五事業(yè)部迎來了一批激情澎湃、朝氣蓬勃的應(yīng)屆生。從校園到企業(yè)，從學(xué)生到職業(yè)者，是一個痛苦的過程，也是一個漫長的過程。為此，公司和事業(yè)部從各個方面精心組織了應(yīng)屆生的入職培訓(xùn)工作，以幫助應(yīng)屆生更好的融入公司的環(huán)境，更快進入工作狀態(tài)。此次培訓(xùn)工作主要分為五個階段：第一階段為軍訓(xùn);第二階段為公司入職培訓(xùn);第三階段為事業(yè)部入職培訓(xùn);第四階段為素質(zhì)拓展活動;第五階段為分崗位專業(yè)知識培訓(xùn)。
應(yīng)屆生入職培訓(xùn)的第一階段——軍訓(xùn)，于7月17日至7月23日在2號食堂樓頂進行。時而驕陽似火，時而陣雨連綿，瞬息萬變的天氣絲毫沒有動搖大家軍訓(xùn)的決心，大家都以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅持訓(xùn)練?！凹で轱w揚，勇攀高峰，亞迪有我，誰與爭鋒”這豪情壯志的軍訓(xùn)口號，更是在風(fēng)中雨中陽光中響徹云霄。短短幾天的時間里，立正、稍息、報數(shù)、跨立、停止間轉(zhuǎn)法、齊步走、正步走等等預(yù)定訓(xùn)練科目完全達標(biāo)。“令必行，禁必止”，軍訓(xùn)改掉了某些應(yīng)屆生自由散漫的行事風(fēng)格，使他們養(yǎng)成了嚴(yán)格自律的作風(fēng)。
軍訓(xùn)完畢，應(yīng)屆生入職培訓(xùn)隨即進入了公司培訓(xùn)階段。在此培訓(xùn)期間，公司總裁王傳福、副總裁劉煥明、事業(yè)部經(jīng)理鄒財松等等領(lǐng)導(dǎo)帶著對應(yīng)屆生殷切的期盼，分享了自己的工作經(jīng)歷以及。
心得體會。
并在在公司的概況、發(fā)展歷程以及未來方向等方面做了詳細的介紹。領(lǐng)導(dǎo)們的親切交談與諄諄教誨讓應(yīng)屆生真真切切感受到了公司對新人的關(guān)懷與重視。
8月8日，事業(yè)部的培訓(xùn)正式在一號食堂開始。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋品質(zhì)管理、項目管理、信息安全、汽車基礎(chǔ)知識、人事制度等等課程。一系列的培訓(xùn)課程，使應(yīng)屆生了解了公司的企業(yè)文化，熟悉了公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)，增強了責(zé)任感和團隊意識，更進一步地融入了公司的生活和工作環(huán)境。
事業(yè)部培訓(xùn)結(jié)束后，素質(zhì)拓展訓(xùn)練便開始按批次在深圳溪沖人工度假村展開。旗人旗事、背摔、急速60秒、神秘七等素質(zhì)拓展項目，趣味無窮，富有挑戰(zhàn)性。短短一天的拓展訓(xùn)練，給了大家全新的體驗和感受：團隊協(xié)作、信任溝通、相互配合、激發(fā)潛能等精神被一個個素質(zhì)拓展項目巧妙地詮釋。本來看似不可能完成的任務(wù)，只要有足夠的信心、團隊的合作、正確的方法、辛勤的努力也一樣能夠出色地完成!
應(yīng)屆生入職培訓(xùn)的最后一個階段為分崗位專業(yè)知識培訓(xùn)，于9月13日在公司深圳廠23號廠房六樓進行。此階段主要針對不同崗位設(shè)置的不同課程來幫助應(yīng)屆生掌握專業(yè)的知識和技能，提高職業(yè)素養(yǎng)。應(yīng)屆生都以積極熱情的態(tài)度對待每一門課程，認真地為自己的大腦儲能充電。
長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。通過為期兩個多月的應(yīng)屆生入職培訓(xùn)，應(yīng)屆生們已基本成功實現(xiàn)了從校園人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變。相信應(yīng)屆生會堅持不懈地繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)發(fā)揚認真的態(tài)度，做好本職工作，讓自己成長，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓比亞迪的明天萬丈光芒!
20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn)，盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容，但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過渡期，也是我人生中的轉(zhuǎn)折點，在培訓(xùn)的磨練下，我逐漸成長著，不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上，我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。
第一天來到xx支行的時候，周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了xx支行的概況后，還跟我閑談了一下有關(guān)個人發(fā)展道路的問題。換了工作服，在段姐的指導(dǎo)下，我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé)，接著便披上綬帶拿著公務(wù)本，似模似樣地站在叫號機旁，但當(dāng)顧客問到有關(guān)業(yè)務(wù)知識的時候，我就只有向pb或者高柜柜員詢問了，詢問的過程是個很好的學(xué)習(xí)機會，我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識。一個下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作。其實，我喜歡站大堂，因為我喜歡看著客戶微笑的感覺，喜歡看著他們滿意的笑容，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好?！泵慨?dāng)這個時候，我的心里樂開了花，感到無比驕傲和自豪。當(dāng)然，要成為一個優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我的業(yè)務(wù)技能還有待進一步提高。幾天過后，我被安排進入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，我的反應(yīng)還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點，總會在業(yè)務(wù)辦理完后給我補充說明。
二、大堂經(jīng)理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時將客戶引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會起到使客戶滿意的效果。
(2)當(dāng)客戶來開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時，初步認定他不是本地人，再跟他進行溝通聽他的口音，這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行，因為這種客戶經(jīng)常會辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù);(3)當(dāng)客戶填寫給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時，在教對方填寫的同時，根據(jù)情況詢問對方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率，營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行;(4)當(dāng)客戶開戶是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時候，主動營銷短信銀行;(5)當(dāng)客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品，接著將他引導(dǎo)至pb區(qū);(6)當(dāng)客戶有意零存整取時，主動推薦基金定投業(yè)務(wù)等。
高柜業(yè)務(wù)操作方面，我總結(jié)了如下幾點：一，對于復(fù)雜業(yè)務(wù)，要認真做筆記，將步驟寫得簡單明了，方便翻閱;二，微笑服務(wù)，客戶一來到柜前就要對著客戶微笑，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來的怒氣;當(dāng)柜員主管比較繁忙，來不授權(quán)時，時刻保持對客戶的微笑，客戶會耐心地等待;三，不懂就問，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂，或是將就過關(guān);四，仔細認真，細心操作。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯。
對于xx支行的硬件條件我有如下看法：
一，《普通柜員崗》教材上指出，自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶進入網(wǎng)點首先接觸并必經(jīng)之處。由于xx支行的地理位置比較特殊，位于拐角處，盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯，但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來，也帶來了一定的弊端，例如，很多客戶對自助服務(wù)沒有安全感，如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務(wù);另外，當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)時不容易看到大堂的狀況，不便于及時為客戶服務(wù)。
二，《普通柜員崗》指出，應(yīng)該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務(wù)的心里時間。xx支行的配備設(shè)置完全符合總行要求，但是，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時，例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨，與此同時，在一側(cè)配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號。
三，xx支行在專醫(yī)院附近，很多人來代病人辦理業(yè)務(wù)，但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來，如果能在進入建行大門的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士，一來可以提高社會影響力，二來也方便客戶。
四，xx支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位，在進入建行最顯眼的位置，既方便客戶也促進了消費需求。
以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟，在認識上可能還有些膚淺和片面，但我會在將來的工作中更加努力，爭取更大的進步，為客戶服務(wù)，做一名優(yōu)秀的建行員工。
觸動了我的心靈！
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇十六
為使200年來我院工作的新職工盡快適應(yīng)、熟悉我院環(huán)境，使他們在較短時間內(nèi)對我院有一個全面、大致的了解，對我院文化盡快產(chǎn)生認同感和歸屬感，人事科于8月28-31日對我院新職工進行了為期四天的崗前培訓(xùn)。
生10名(護理與康復(fù)專業(yè))。
培訓(xùn)分兩部分內(nèi)容，第一部分是為期三天的綜合素質(zhì)教育、醫(yī)院概況介紹、醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制定等理論知識的培訓(xùn);第二部分是為期半天的各職能科室見習(xí)，分組入科由職能科室講解辦公程序及相關(guān)制度，具體科室：院辦公室、醫(yī)務(wù)科、人事科、科教科、護理部。
8月28日培訓(xùn)第一天，在王學(xué)謙院長題為《提高自我素質(zhì)
獲得成功人生》的精彩演講中拉開序幕，以講故事的形式說明其中蘊含的哲理，并加以引申講解，給新職工們留下深刻的印象。陸蕓院長對我院的科室設(shè)置、人員配備以及科研教學(xué)情況作了詳盡的介紹，并對新來我院的職工給予很高的期許和美好的祝福。隨后孫志明院助、預(yù)防科劉麗主任、遲秀英老師、陳石剛院長、肖云霞書記分別就醫(yī)政管理、醫(yī)保檢查及用藥、院內(nèi)感染及計劃生育管理、安全防范教育、病案管理以及醫(yī)德規(guī)范教育作了生動的講解和介紹。最后由黨委書記張玉華書記進行醫(yī)院相關(guān)制度教 育及總結(jié)。
通過院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重點不同的講授，新職工們對我院的發(fā)展歷程有了一個整體的了解，對我院今后的發(fā)展方向有了較清晰的認識。尤其方先之教授的事跡更感染了大家，大家為方老的人格魅力所折服，為方老的博才多學(xué)、敬業(yè)精神所折服、為方老所取得的成就所折服，更為能在我院工作，正式成為醫(yī)院的一員感到無比驕傲和自豪。
第二天下午是新職工與院內(nèi)部分頗有臨床經(jīng)驗的教授、專家的座談時間。出席座談的有編輯部的胡永成、徐寶山、夏群、張曉林、李平、楊建平、曹沛紅、黃競敏、張中禮。在聽了各位專家教授的經(jīng)驗之談及諄諄教導(dǎo)之后，新職工們紛紛踴躍發(fā)言，氣氛甚是活躍。陸院長和人事科科長趙主任也在百忙中來參加座談會，對新職工們表示鼓勵和表達美好愿望。
培訓(xùn)課程結(jié)束之后，新職工分成三組，利用半天的時間，下到各職能科室見習(xí)輪轉(zhuǎn)，對我院各職能科室的日常工作和職能作用有了較全面、更深入的了解，為日后更好的開展工作奠定了基礎(chǔ)。
整個崗前培訓(xùn)得到了院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室主任、護士長及職能科室的大力支持，未出現(xiàn)因科室工作忙而影響畢業(yè)生參加培訓(xùn)的情況，同時，本次培訓(xùn)也受到新員工們的歡迎，對參加這樣的崗前培訓(xùn)感到很有收獲，并對如何建設(shè)我院紛紛發(fā)表了自己的看法，提出了意見和建議。在全體職工的共同努力下，醫(yī)院將逐步走向更輝煌的明天!
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的'一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇十七
很榮幸成為東莞正陽社會工作服務(wù)中心的一員，并參加了正陽社會工作服務(wù)中心給我們安排的機構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)與市政府安排的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)雖然時間不長，只有半個月，但是課程安排得當(dāng)、內(nèi)容豐富充實，使我收獲頗豐。
一、機構(gòu)內(nèi)部的崗前培訓(xùn)，在這次機構(gòu)內(nèi)部的崗前培訓(xùn)中，機構(gòu)的人力資源部艷艷給我們安排了一系列的培訓(xùn)，包括東莞社工發(fā)展的7+1文件，機構(gòu)內(nèi)部人員設(shè)置機制，團隊建設(shè)，粵語學(xué)習(xí)，第三環(huán)境的融入，請具有豐富經(jīng)驗的機構(gòu)同工給我們做工作分享，還有安排學(xué)習(xí)社工表格使用方法等等!
其次是請具有豐富經(jīng)驗的同工給我們作經(jīng)驗分享，讓我們提前認識到工作中所遇到的種種問題，做好以后工作的準(zhǔn)備，更好的融入到工作單位與工作狀態(tài)當(dāng)中。
第三，機構(gòu)管理人員的悉心關(guān)懷更是讓我們對機構(gòu)有了家的感覺。
二、政府安排的同工新入職崗前培訓(xùn)，擔(dān)任這次培訓(xùn)的主講人或是政府領(lǐng)導(dǎo)，或是香港督導(dǎo)親自講課，可以看出政府對這次培訓(xùn)的重視、對我們準(zhǔn)社工的重視。
第一、政府領(lǐng)導(dǎo)給我們展示了東莞市這幾年社工的蓬勃發(fā)展，介紹了東莞市社工的一些狀況，讓我們了解到東莞市政府領(lǐng)導(dǎo)對社工發(fā)展的重視，讓我們對社工有更深的歸屬感。
第二、香港與內(nèi)地的督導(dǎo)給我們了分享了很多的工作經(jīng)驗和專業(yè)社工知識，作了細致詳盡的講解，使我們對社工的實務(wù)工作有了大致的了解，讓我們有了自己的工作方向。這種知識的收獲會成為我們今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!
第三，通過這次崗前培訓(xùn)我認識了更多東莞市其他機構(gòu)的新同工，我們雖然來自不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份和目標(biāo)，那就是“東莞社工”與“服務(wù)東莞”。
培訓(xùn)的日子是短暫的，現(xiàn)在的我們都已經(jīng)踏入了各自服務(wù)的崗位，并且都已逐漸融入了新的環(huán)境中，正得益于崗前的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們更好的融入了第三環(huán)境并快速的開展工作。我相信這次培訓(xùn)的效果肯定還會繼續(xù)下去，在我們今后的工作和生活中發(fā)揮更多的作用。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇十八
7月2日，我懷著激動的心情來到了這個蘊含著濃厚歷史文化的城市—九朝古都洛陽。剛下火車，那熾烈的陽光，姍姍來遲的公交，這就是位于中國中部，歷史上赫赫有名的帝都用它獨特的方式歡迎著我們。接下來一個小時的公交之旅，使我清楚的認識到這個城市日后發(fā)展的巨大潛力。
由于初來咋到，不識路在何處，走一步問一步，不得不說，我大河南人民是熱情的，我拖著疲憊的身子來到了南峰園小區(qū)，哇！南峰園很大有木有，我大凱邁很威武雄壯有木有。南峰園的第一夜，我睡的不是很好，原因有二，一、第二天要早起，習(xí)慣了學(xué)校的晚2點睡覺，早12點起床，我表示早上8點起床壓力很大。二、跟每一個背井離鄉(xiāng)初來異地的打拼者一樣，我滿懷壯志，誓要在這片土地上混出自己的一畝三分地來，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，幾番鼓舞士氣，最終于面目崢嶸中入睡。
公司工作的重要性，作為ccc的重要武器，空導(dǎo)的重要性不言而喻，而測控也是重中之重，還有光電設(shè)備，越是了解公司的歷史，公司的產(chǎn)品，我越感到身上的重擔(dān)，這不僅僅是工作啊，這是保家衛(wèi)國啊！還記得公司的老專家付前輩講空導(dǎo)院建立初級，他們辛勤的工作，沒有什么設(shè)備，就立刻畫圖紙，不會就看書學(xué)習(xí)，缺什么造什么，古語云術(shù)業(yè)有專攻，他們不是專攻，他們是什么都要懂，有時候加班到晚上十點鐘，大家都那么自覺，或者說自愿，那時候的前輩們好像沒有自我意識，國家為大，國防大于一切。他們無悔的為國家奉獻自己的青春。這種精神，在如今這個物質(zhì)的浮躁的社會，早已消失。
這是一面毫無借力的高墻，我們有人能上去嗎，后來隊員們開始搭人梯，最終不到10分鐘，我們40 人都上去了，那一刻，全場掌聲，這掌聲送給最后上去的人，也送給我們集體，更送給那些個承載著我們重量的人梯隊員，如果沒有他們，哪里來的最后的勝利。
通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，在以后中要認真工作，不得有半點馬虎，要有團隊合作意識。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇十九
提筆之前祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)厚愛，才有這次學(xué)習(xí)的機會，同時也感老師與推薦人經(jīng)理這兩天的指導(dǎo)與幫助。
很多人都說過保險是個騙人的行業(yè)，那更別說是加入保險了，其實不是，但你在接觸一個新的行業(yè)的時候，企業(yè)必須要給你灌輸一些信息，才能使你對心的工作、環(huán)境有一個新的認識。短暫的兩天學(xué)習(xí)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。
回顧這兩天的學(xué)習(xí)過程，真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。記得培訓(xùn)的第一天，是3月16日早上，大家準(zhǔn)時相聚在公司的培訓(xùn)室，以此9:30分整拉開了培訓(xùn)的序幕。雖然培訓(xùn)人員不到5人，但培訓(xùn)室里仍充滿朝氣與活力，從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結(jié)以及為保險行業(yè)發(fā)展做貢獻的決心，從培訓(xùn)老師的講話中，我更加深刻的認識了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景，從老師的希望和要求中，我們理解了、明白了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為公司作出更大的貢獻。
從老師對公司未來發(fā)展規(guī)劃的講解中，我明白了公司的發(fā)展過程及未來方向，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍;從鄭志強經(jīng)理的講解中，我學(xué)習(xí)到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習(xí)到一些簡單的銷售管理知識;從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險與其他職業(yè)人士的不同，明確了如何從“保險”中盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心;更從財務(wù)部的全靜老師的講解中，我明白了公司的福利待遇、以及職稱評定等與利益息息相關(guān)的事情。通過老師們的講解使我體會出了如何在拜訪客戶前應(yīng)做好的接觸、說明、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作，這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強經(jīng)理與大家的分享、新人互動及課程中“強調(diào)要成功必做的三件事的建議”，讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué)、邊做、邊總結(jié)”樹立目標(biāo)，堅持不懈為之道理?？傊?，此次培訓(xùn)必要且意義重大。
我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動力及定位。堅持以“收購別人的風(fēng)險“結(jié)合“永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿足“為思想理念，在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勉奮發(fā)，把工作做好做到位，為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。
謝謝!!
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇二十
學(xué)院為了加強學(xué)生干部的素質(zhì)、本事，特意安排了一系列的學(xué)生干部培訓(xùn)活動。其中包括開班儀式、基本規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、檔案管理、活動與宣傳、活動部門的討論小組等等。下面是豆花問答網(wǎng)為大家整理的崗前培訓(xùn)心得。
總結(jié)。
參考資料，提供參考，歡迎參閱。
學(xué)院為了加強學(xué)生干部的素質(zhì)、本事，特意安排了一系列的學(xué)生干部培訓(xùn)活動。其中包括開班儀式、基本規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、檔案管理、活動與宣傳、活動部門的討論小組等等。這一系列的學(xué)習(xí)，教會了我們許多實用的知識和技能。下頭我談?wù)勛晕疫@段時間學(xué)習(xí)的體會。
開班儀式是_教授給我們上的課程，主題是《馬克思主義宗教觀和黨的宗教觀政策》。在這節(jié)課，我更詳細的明白了各個宗教的分類、起源、信仰人數(shù)、分布特點、各個宗教的節(jié)日和特點、等等。_教授還異常的指出了本國的宗教信仰的特點，以及本國的國情和對待宗教的政策。提倡我們學(xué)生也能夠很好的正確的對待宗教信仰問題。我想我們作為大學(xué)生，再加上這節(jié)課的深入學(xué)習(xí)，我們以后在宗教方面會更好的處理這方面的事情。
在第二節(jié)課里，學(xué)生會主席___、辦公室主任___、還有其它部門的部長都給我們講解了各個方面的知識。在活動方面，有關(guān)的準(zhǔn)備、流程、宣傳、要注意的方面都作了很詳細的講解，還囑咐大家要做好相關(guān)的筆記。在檔案管理方面，告訴我們辦公室的財產(chǎn)及檔案的使用和管理。在其它有關(guān)方面都刻意給每位同學(xué)相關(guān)信息，以便大家以后的工作能夠更順利的進行。
所以在第二節(jié)課上我們學(xué)到的東西更多，就連發(fā)個通知都很有講究，字體和稱謂都要注意。海報如何出、策劃如何寫、人員如何安排、工作如何確定無誤、活動如何順利開展、等等都一一告訴我們。我想以后的工作中，我們都會做的更好。
第三節(jié)課是關(guān)于活動部門的小組討論會。認識了兩委的各個成員、各班級的團支書也都自我介紹了。每個部長都對各自的部門職責(zé)和工作做了一些概括性的發(fā)言，讓我們大致有了了解，以后有什么能夠請求學(xué)院幫忙的都能夠向相關(guān)部門申請供給幫忙。
在第三節(jié)課中，我們每位同學(xué)也都分別發(fā)表了自我的意見以及不明白的問題和想法等等。比如，有人對辦公室的財產(chǎn)借出不了解，不確定能夠借出的財產(chǎn)有些什么，辦公室主任___對此很耐心的做了解答。還有些對院辦部門通知的發(fā)送時間有些新提議：期望以后發(fā)送通知的時間不要在上課時間。還有些同學(xué)對團宣部的評比存在疑議，提議以后能夠帶上大眾評委等等。這些當(dāng)場提出的疑問學(xué)姐學(xué)姐都給我們滿意的答復(fù)。所以我們感覺收獲滿滿的。
干部理論培訓(xùn)即將結(jié)束，我很感激學(xué)院給我們供給這樣的學(xué)習(xí)機會。也期望學(xué)院能夠為我們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機會，能夠讓更多的同學(xué)參與到其中。
教學(xué)。
方式，加強教師對新課程的理解，掌握新課程的教學(xué)要求，提高教師駕馭新教材的潛力，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，進一步深化課程改革。經(jīng)過這次的培訓(xùn)令我感觸很大，下頭將談?wù)勎业囊恍└惺?。
本次培訓(xùn)由市教研室的主持，由北京教育學(xué)院教授張維善主講，主要資料是:。
1。課標(biāo)解讀。
2。教材分析。
3。由其它學(xué)校的幾位優(yōu)秀教師介紹他們在教學(xué)中的一些先進的教學(xué)理念，這大大地開擴自我實視野的眼界，比如，周智良教師在介紹陳詳教師的時說他沒有想到“牛頓第必須律”還能夠這樣上，又如，危明教師在教學(xué)中的教學(xué)方法和考法(例如，我們建橋時為什么要建凸橋而不建凹橋的原因，并且不能用物理知識解譯)等等，這些都是自我在教學(xué)過程中所沒有想到或沒有去想的，還有就是周智良教師在最終一天有的培訓(xùn)中所展示出的一些素材的圖片，體現(xiàn)出一個物理教師對周圍事物敏銳的觀察潛力，這些都自我所欠缺的。透過此次培訓(xùn)從很大程度上說是更新了自我的教學(xué)觀念，我更加深刻地體會到自我有很多東西要去學(xué)習(xí)。怎樣才能很好地適應(yīng)新課改呢怎樣才能在教學(xué)過程中給學(xué)生營造一個良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關(guān)系怎樣才能引導(dǎo)學(xué)生的情感處于用心的、自由的、寬松的心理狀態(tài)，能自主的參與課堂教學(xué)，使課堂氣氛活躍我認為要解決這些問題就需要自我不斷去積累，不斷去學(xué)習(xí)探究。
一、教師在新課改中的作用。
因為新課改要培養(yǎng)學(xué)生具有以下的潛力:。
3、正確認識自我，尊重他人，學(xué)會交流與合作，具有團隊精神。
而教師是新課程的實施主體。新課程最終要落實到教學(xué)中來，沒有教學(xué)，新課程終究只是一個靜態(tài)的方案，而不會是現(xiàn)實的課程。而教師恰是實施新課程的主體，任何其他人，如專家、各級教育行政人員，等等，不管對新課程有多么熱心、有多么關(guān)注，都不能代替教師的實踐。
教師一是要意識到自我所肩負的重任，用自我的創(chuàng)造性實踐去實現(xiàn)新課程;二是要對自我的以往的和當(dāng)下的實踐滿懷信心，要認真分析以往教學(xué)的優(yōu)點與不足的基礎(chǔ)上，借著新課程的契機，發(fā)揚光大以往的優(yōu)點，改造乃至克服以往的不足。那種認為新課程要一切都是新的，以往的做法都是陳舊的、不適應(yīng)新課程的想法是不正確的，也不利于新課程的開展。
二、新課改對教師素質(zhì)的要求。
1、教師主角的轉(zhuǎn)變。
新課程的實踐要求教師轉(zhuǎn)變主角觀，這是新課程改革的關(guān)鍵。新課程下要求教師和學(xué)生是共同的學(xué)習(xí)者，這就應(yīng)說是教師與學(xué)生的真正平等階段，在這個階段里，要求教師在課堂教學(xué)中，教師和學(xué)生是平等的學(xué)友關(guān)系，僅有做到這一點，教師和學(xué)生才能做到真正的平等地學(xué)習(xí)和交流，課堂的氣氛也才能真正地開放和活躍起來。其實，師生平等是社會發(fā)展的必然，也是新課改的要求，新課程強調(diào)，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者和參與者。
2、教學(xué)方法的革新。
教育的重要目標(biāo)是促進學(xué)生的發(fā)展，科學(xué)課程應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)這兩者的結(jié)合，突出科學(xué)探究的學(xué)習(xí)方式。教師在教學(xué)中就應(yīng)強調(diào)探究的過程和方法，注重“創(chuàng)造力”的培養(yǎng)，主張變革傳統(tǒng)的教學(xué)，教師的作用不再是單純的講授知識，而是鼓勵、指導(dǎo)學(xué)生去探索和發(fā)現(xiàn)，把教師的主導(dǎo)性和學(xué)生的主體性有機地融合在一齊。在教學(xué)中，教師不再是命令學(xué)生學(xué)習(xí)，而是傳授學(xué)習(xí)的方法，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，不再讓學(xué)生被動地去學(xué)習(xí)，而是主動地去探索。
3、教學(xué)手段的革新。
以多媒體應(yīng)用技術(shù)為代表的現(xiàn)代教育技術(shù)，正在迅速地改變著課堂的教學(xué)模式，成為促進科學(xué)質(zhì)量的重要突破口。多媒體等計算機應(yīng)用技術(shù)在科學(xué)教學(xué)是具有掛圖、投影片等教學(xué)手段無法替代的優(yōu)越性。然而，這就要求科學(xué)教師，應(yīng)當(dāng)盡快掌握計算機基礎(chǔ)知識和基本操作，以及教學(xué)軟件的制作等。才能更好地為教學(xué)服務(wù)。事實上，僅有充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，才能為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展帶給豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學(xué)習(xí)工具。從這種好處上來說，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，是教學(xué)發(fā)展的時代要求。
4、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
教師務(wù)必具有系統(tǒng)的完整的科學(xué)專業(yè)知識，這是從事科學(xué)教育所必備的素養(yǎng)。其次，要了解相關(guān)學(xué)科知識?，F(xiàn)代社會正逐漸進入“信息社會”，社會各部門的工作也逐步從大工業(yè)時代分工細密的專業(yè)化進入信息時代的綜合化，學(xué)科之間互相滲透。傳統(tǒng)學(xué)科界限越來越模糊，僅靠上述狹窄的專業(yè)知識已很難應(yīng)付現(xiàn)代教學(xué)需要，所以教師要開闊本學(xué)科視野，需具備與科學(xué)相關(guān)的基本知識等，還需了解科學(xué)與其他有關(guān)學(xué)科的橫向聯(lián)系及發(fā)展。使社會科學(xué)知識、教育科學(xué)知識、系統(tǒng)科學(xué)知識，有機地結(jié)合構(gòu)成比較完整的基本知識。
誠然，新課程要求教師不再單純是知識的傳授者，更就應(yīng)是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、反思性實踐者以及課程與教學(xué)的研究者。長期以來，教師已經(jīng)習(xí)慣于傳授式，習(xí)慣于按照預(yù)設(shè)進行教學(xué)，已經(jīng)構(gòu)成了一種思維模式和教學(xué)習(xí)慣，教師要一下子改變這種習(xí)慣，并不是一件輕而易舉的事情?？墒?，我們能夠慢慢地改變，逐漸有意識地改變原先的教學(xué)行為和習(xí)慣。大家首先在觀念上理解、理解了新課程的理念，那么，思想支配行動，我們的教學(xué)習(xí)慣就會不斷改變，逐步到達新課程的要求。
總之，物理教學(xué)是基礎(chǔ)教育的一部分，這就決定了我們的課堂教學(xué)務(wù)必著眼于為學(xué)生未來的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，教師需要在新課改過程中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地探索，不斷地積累經(jīng)驗，不斷地提高自身的素養(yǎng)。唯有這樣才能滿足新形式下社會的需要，才能培養(yǎng)出貼合時代要求的人才，才能更好地完成我們身上肩負使命。
一、機會難得，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，在最短的時間內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的主角轉(zhuǎn)換，認真、虛心、誠懇地理解培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注，從教育局領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校校長都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業(yè)，如饑似渴地理解著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時代。
二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。
專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈此刻我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自我在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報告：教育管理中的危機和輿論應(yīng)對和李雯教授的“學(xué)校安全工作理論、政策與實踐”，對指導(dǎo)實際工作有較大幫忙，使我們不僅僅了解了全國學(xué)校安全的現(xiàn)狀，也對如何做好學(xué)校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理學(xué)校突發(fā)事件和應(yīng)對各種媒體，理解什么叫“媒治”。做好學(xué)校安全工作，需要腳踏實地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長的講座，使我對職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認識，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎(chǔ)教育改革的重點，明白了做為一個人才，不只要懂外語，更要懂國際規(guī)則、懂中國國情。
三、
學(xué)無止境，更新學(xué)習(xí)觀念。
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識，關(guān)注國家大事，日復(fù)一日，永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話：“人生是一個長跑，要一向堅持下去?！睂W(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書學(xué)習(xí)已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學(xué)的專家，但我能夠從此刻起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動中去，讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自我的工作實際，將所學(xué)知識為我所用。
轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)班的課程已經(jīng)接近結(jié)束，經(jīng)過十一天的學(xué)習(xí)，我想我們每一位學(xué)員都有不一樣的但很大的收獲。對于我個人，我認為這次培訓(xùn)班舉辦的十分有好處，十分有必要，因為它不僅僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內(nèi)心。無論是從黨校到復(fù)旦，從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自不一樣縣市區(qū)、不一樣工作崗位的同學(xué)們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法，較全面的提高了自我的理論水平和工作潛力。
以下是這些天的幾點體會:。
一、多種形式的學(xué)習(xí)，提高了理論水平。
作為一名年輕的基層干部，我有了必須的理論知識和工作經(jīng)驗，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。透過教師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原先在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收獲很大。透過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)十七大精神，讓我強化了服務(wù)大局的意識，同時讓我更清晰更全面地看到了加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能有管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的好處。
總的來說，各位教師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)機會，更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機會。
二、不一樣地域的學(xué)習(xí)，開闊了視野。
這一次培訓(xùn)給了我們理解高端教育的機會，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅僅對本地本土有了更加深入的認識，也對開放先進的城市、理念有了進一步的了解。
復(fù)旦、同濟大學(xué)教授的五堂課，讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學(xué)習(xí)各方面的理論知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點和不足。
昆山一天的考察讓我有很大的感觸——一個地方的發(fā)展如此驚人。
當(dāng)我們感嘆她此刻的發(fā)展成果時，我們更應(yīng)想到當(dāng)初為了此刻的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認同“人有多大膽，有多大產(chǎn)”，但一味的甘于落后、甘于現(xiàn)狀是絕不能有此刻全新的現(xiàn)代化的昆山。
對寶鋼的參觀，讓我們感受了世界五百強企業(yè)的生命力和自身文化。更認識到一個企業(yè)并非一開始就是大企業(yè)、強企業(yè)，而都是要從小從弱做起來的，堅強的毅力、創(chuàng)新的思維和團結(jié)的合作是每個企業(yè)做強作大的前提。透過對一個企業(yè)的發(fā)展過程的了解，讓我們看到了自我的影子，我們不能一向夢想著晉升、提拔，而是要在精神上更高。每個人的人生都不是一帆風(fēng)順或布滿荊棘的，所以我們要一顆健康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣，僅有這樣才能贏來完美的明天和輝煌的未來。
三、案例的分析，警惕了自我培訓(xùn)第二天陳淑英教師給了我們一個具體的吻合我們當(dāng)前身份的虛擬人物——章明，透過“夾縫中的年輕副鎮(zhèn)長”這個故事，讓我們認識了公章明，并為他惋惜，同時更提醒了我們自我。章明本身業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)有很高，可是缺乏組織協(xié)調(diào)潛力，有沒有很好的心理素質(zhì)，這樣兩個致命的缺點讓他在工作上寸步難行。
透過對案例的分析，讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質(zhì)所在，也讓我們看到章明的同時看看自我。給別人找問題的時候比較容易，但給自我找問題的時候往往比較難，所以教師讓我們透過查找別人問題的方式來提醒自我不要犯類似的錯誤。正確處理各種關(guān)系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級關(guān)系、群眾關(guān)系，最終會導(dǎo)致工作無法開展，所以我們要著重注意自我的言行舉止，處理好各種關(guān)系，在陽光心態(tài)下工作。
四、前輩的座談，找準(zhǔn)了差距。
在諸城市的考察，讓我學(xué)到了很多，無論是城市的變化、社區(qū)的建設(shè)還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的講話，都讓我受益匪淺。
在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的座談過程中，我們學(xué)到了作為一名年輕的基層領(lǐng)導(dǎo)干部如何把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自我的工作經(jīng)驗和理論知識，如何處理工作中棘手的復(fù)雜的問題等等。同時也讓我們看到了相比之下自我的不足和差距。當(dāng)然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑒別人的方法來完善自我的方法。
六是學(xué)習(xí)實踐潛力，就是每個人要把學(xué)習(xí)當(dāng)成是畢生的任務(wù)。要想把工作干得有聲有色那么務(wù)必具備這六個潛力，因為作為新世紀(jì)的干部人才就要順應(yīng)時代的發(fā)展、跟上時代的步伐，僅有這樣社會才能科學(xué)的提高。這次培訓(xùn)無論是課堂學(xué)習(xí)還是參觀考察，使師生互動還是所見所聞，都讓我從沒個角度獲得了知識，感激組織部給了我們年輕干部這次學(xué)習(xí)的機會、鍛煉的機會。今后，我將盡自我所能把所學(xué)到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作職責(zé)上始終持續(xù)一個共產(chǎn)黨員的先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份政治職責(zé)完成好組織交給的每一項工作。如上是我對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的己點膚淺的心得，如有不當(dāng)請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
作為一名紅十字會醫(yī)院的新進員工，能夠在這么短的時間內(nèi)擁有這樣一次珍貴的崗前培訓(xùn)機會，我在感到榮幸的同時，也非常珍惜這次培訓(xùn)的機會。
俗話說：“玉不啄，不成器。”剛從大學(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，自身的個性也得到了充分地展現(xiàn)，但當(dāng)我們走上各自的工作崗位時，這一切都是那么地行不通，然而，我卻有幸地參加了臺州醫(yī)院2005屆新員工的崗前培訓(xùn)，自己的內(nèi)心是深有體會。
首先，通過集體上課，用專業(yè)知識來提升人，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫(yī)療的各個方面，各項程序都有了一個清晰的了解，給我們撥開了天空中的迷霧。
其次，用臺醫(yī)文化感染人，臺州醫(yī)院是座百年老院，歷史文化悠久，在這里人才輩出，走在醫(yī)院的每條小道上，都是踏著百年的歷史沉淀，“仁心仁術(shù)，濟眾博施”是臺醫(yī)的院訓(xùn)，在這一個禮拜的崗前培訓(xùn)中，我們充分地體會到了這一點，尤其是陳院長對我們這樣說到，“把簡單的事做好了就是不簡單，把平凡的事做好了就是不平凡?！逼鋵嵾@其中包含了一個哲理，從小事做起，不要好高騖遠。
第三，用拓展訓(xùn)練鍛煉人，這是一個考驗集體智慧的項目，在這三個項目中，我們?nèi)犕瓿闪似渲械膬身梼?nèi)容，而求生這一項沒有按時完成，大家心中都很難過。后來，經(jīng)過總結(jié)才知道，雖然我們已經(jīng)盡力了。但是我們沒有一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者。大家你一言，我一語，各自發(fā)表著自己的見解，而最終可供執(zhí)行的方案卻不多，所以最終導(dǎo)致了我們的失敗，從中，我得到團隊協(xié)作是如何的重要，遇見困難時要群策群力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲得成功。
新就是要將我們打造成臺醫(yī)明天的棟梁！
“滾滾長江東逝水，怎拒那涓涓細流?！闭且驗槲矣辛伺_醫(yī)的博大胸懷容納了我們。我們才得以發(fā)揮自己的所學(xué)，真的，我要感謝臺醫(yī)！帶著我們的青春與活力，一起去探索美好的明天。(彭杰飛揚隊)。
本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓(xùn)，聽取了許多專家，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育后，獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，可是在培訓(xùn)過程中的體會、感想等卻深深地影響了我，特別是對職業(yè)人士的溝通和禮儀有了更深刻的認識。
禮儀應(yīng)該從點滴做起，使之融入生活。
禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認識到其好處是不夠的，必須在這個認識的前提下，時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點滴做起，把禮儀融入生活。
我想就辦公室禮儀寫一點自己的。
心得體會。
辦公環(huán)境的禮儀對象，一個是周圍的同事，一個是辦公室林林總總的客人無論是與同事的交往中，還是在接待的客人面前，最重要的是對個人形象的樹立下功夫而個人形象當(dāng)然不僅僅指穿著，精神面貌這些個人形象的建立是需要一段時間的，不是一朝一夕就可以成就的事情我認為辦公室的外表，包括容貌、舉止、風(fēng)度等。
關(guān)于容貌：同事最基本的尊重莫過于在自己的容貌上下適當(dāng)?shù)墓し蛄?。男士要穿干凈、整潔的衣服，穿著衣服要根?jù)場合的需要。絕對不能隨隨便便，馬夫了事。臉部要注意時常清洗，保持干凈清爽的氣質(zhì)。頭發(fā)、胡子也就即時修整，不要“千夫指”才注意到這些細節(jié)上的東西。
容貌的基本要素說來其實不多，可是許多人卻是會出現(xiàn)偶發(fā)性的容貌問題。一些人可能在工作開始的階段，對自己的容貌實行“高要求，嚴(yán)管理”。但是，日子一長，熟悉了工作環(huán)境后，一些人可能就減弱了對自己容貌的注意力。所以，容貌的整潔不是一天兩天的事情，是需要投入一如既往的熱情去關(guān)注的。
關(guān)于舉止：處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的認識。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對工作的態(tài)度。對于工作任務(wù)，無論其難度如何，都必須全身心地奉獻自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會遇到困難，要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)。對工作只有心存責(zé)任感，在實際行動上全力以赴，而不是得過且過，才能夠出色地完成工作任務(wù)。
對人的彬彬有禮，體現(xiàn)在與同事、客人交往中的言行。這里我想強調(diào)的是要理性地進行交往。人與人之間的關(guān)系是很微妙的，拿出一顆真誠的心與人交往固然重要，但是在日常交往中絕對要避免感情用事。理性是成功的交往的一個基礎(chǔ)。以理性思維指導(dǎo)的言行，必然是更加得體的。我們在生活中看到的同事之間，上級與下級之間鬧矛盾，其實就是在鬧情緒，是缺乏絕對的理性指導(dǎo)的結(jié)果。因此，以禮待人的內(nèi)在含義是從根本上認識事情的本質(zhì)，從容面對似乎紛繁復(fù)雜的交往事宜。
風(fēng)度與氣質(zhì)是一種對“靜”的培養(yǎng)，是一個人的內(nèi)心修養(yǎng)、文化修養(yǎng)。言行一致，不拘小節(jié)等等這些都是良好的內(nèi)心修養(yǎng)的體現(xiàn)。而這些都基于一個正確的道德觀，世界觀。內(nèi)心修養(yǎng)是一種以觀念為核心的聚合體，沉淀著的元素綜合決定修養(yǎng)成果的良莠。因此，良好的風(fēng)度的形成，是需要正確的道德觀、世界觀的建立、形成的。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇一
我十分有幸參加了公司組織的《顧問式營銷技巧―銷售潛力核心》課程培訓(xùn)。透過這次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了顧問式銷售技巧培訓(xùn)的概念原理，學(xué)習(xí)了客戶建立關(guān)系制定銷售拜訪計劃確定優(yōu)先思考的問題闡述并強化產(chǎn)品利益獲得反饋并作出回應(yīng)獲得承諾等銷售流程、步驟等。透過學(xué)習(xí)，我認識到顧問式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進行產(chǎn)品介紹的同時，運用分析潛力、綜合潛力、實踐潛力、創(chuàng)造潛力、說服潛力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的未來需求，提出用心推薦的銷售方法。
透過學(xué)習(xí)，讓我認識到：做想做一名好的銷售人員，個性是金融行業(yè)的銷售人員，務(wù)必要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在應(yīng)對客戶時，各個環(huán)節(jié)的注意要點，需要注意的各個細節(jié)。其三、務(wù)必要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，應(yīng)對不不同的客戶群體，我們有必要透過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會最深的有一下幾點：
1、用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)。用頭腦做銷售技巧培訓(xùn)，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng)，想辦法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去；而用心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)的理念，踏踏實實的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。
2、信服力、可信度。信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。透過學(xué)習(xí)，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售務(wù)必具備堅定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是的公司，相信自己所銷售的產(chǎn)品是的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里！
3、商品+服務(wù)/價格=價值。透過學(xué)習(xí)，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所帶給服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們在金融產(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過程中，銷售的是什么？是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)？顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買，此刻的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里，怎樣讓客戶認同理解自己的產(chǎn)品呢？這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓(xùn)的過程中，必須要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
4、逃避痛苦大于追求快樂。透過學(xué)習(xí)，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么？客戶永遠不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫魂P(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，透過痛苦、快率規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
5、 f.a.b法則。透過學(xué)習(xí)，讓認識到fab法則是指推銷員運用產(chǎn)品的特征f（feature）和優(yōu)勢a（advantage）作為支持，把產(chǎn)品的利益b（benefit）和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實或特點；優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客；而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達出的明確需求。
透過學(xué)習(xí)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中，我們務(wù)必靈活運用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇二
入崗前培訓(xùn)對一個職場新人工作心態(tài)的塑造至關(guān)重要，通過在公司各部分的學(xué)習(xí)，可以使新員工快速的了解公司文化、公司運作流程。系統(tǒng)而有效率的公司入職前培訓(xùn)有利于新員工對新公司和新工作形成積極的認知，樹立積極的工作心態(tài)，這有利于公司團隊的扶植和未來長遠的發(fā)展。由于相關(guān)工作閱歷的匱乏，培訓(xùn)的天天我都倍加珍惜，我知道這樣簡單、輕松而系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機會很是難得。公司各部分的每個相關(guān)負責(zé)人都很是的專業(yè)和友好，公司的基層員工也很敬業(yè)和易相處。培訓(xùn)的流程是這樣展開的：一天時間在深圳總公司，別離在人力資源部、財務(wù)部和銷售物流部實習(xí);兩天時間在東莞生產(chǎn)基地，別離在售后物流部、品質(zhì)部、計調(diào)部、工程部和體系部實習(xí);五天時間在東莞生產(chǎn)基地生產(chǎn)部實習(xí)。在人力資源部，我對我公司發(fā)展歷程、各項規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)等有了深切的了解。培訓(xùn)心得體會綠色是本公司的主打顏色。
也是我很是喜歡的顏色，它代表希望、環(huán)保、健康與活力;它代表歐新公司給廣大顧客帶來的一條“綠色通道”。歐新公司是一個很是重視人才，具有持續(xù)競爭力的公司。結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，近來引進了一大批應(yīng)屆大學(xué)結(jié)業(yè)生。相信這批職場新人定會成為公司高速發(fā)展的助推器。公司的各項規(guī)章制度都很是的正規(guī)和人性化，給各位員工一種舒適和家的感覺。在財務(wù)部，我了解到公司擁有一套完全的財務(wù)體系。固然我對金錢一直都不是很敏感，聽到公司會計任君很是細致和耐心的給我教學(xué)各項報銷程序，當(dāng)時真的有點頭大，但我感受到公司財務(wù)體系很正規(guī)且在不斷完美中。在銷售物流部，銷售助理龍玲的熱情、認真和忠誠深深的感動了我，她讓我體會到了“公司如家”的'感覺。她具體的教學(xué)了公司的銷售政策和“星火打算”。公司就像一把星星之火，終究會越燒越大，最后形成燎原之勢。歐新從2008年8月份成立至今。
各部分不斷完美、提升和擴大，各代理商、經(jīng)銷商和供給商隊伍也不斷壯大，公司的品牌也日漸深切人心。歐新不是一個簡單的手機加工組裝制造公司，它有強有力的手機研發(fā)隊伍，完全自主研發(fā)，歐新的手機品種逐漸多樣化，適合不同類型的人群。很是遺憾這次實習(xí)沒有安排到研發(fā)部。相信未來歐新也一定會擁有具有市場競爭力的獨立的軟件操縱系統(tǒng)，成為國產(chǎn)手機的龍頭，并有望成為國際著名品牌。在售后服務(wù)部，龐大且日漸完美的售后服務(wù)系統(tǒng)給我留下了深切的印象。在當(dāng)前國產(chǎn)手機競爭白熱化的今天，“服務(wù)”具有很強的市場競爭力，它是一個看不見的“軟競爭力”，它也是衡量公司是否具有發(fā)展?jié)撃艿闹匾己藰?biāo)準(zhǔn)。我公司產(chǎn)品嚴(yán)格遵守“國家三包法”，而且“包換”時間更是延長了半個月，這對公司產(chǎn)品質(zhì)量是一個很大的考驗，這也是公司對廣大消費者負責(zé)任的表現(xiàn)。售后服務(wù)部賬務(wù)科、收集科、物流科和手藝科環(huán)環(huán)相扣，相信各科室工作人員豐富的專業(yè)知識加上負責(zé)任的工作態(tài)度定能給各代理商、經(jīng)銷商和廣大消費者帶來安心舒服和值得信賴的感覺。
但我相信，國產(chǎn)品牌對峙在質(zhì)量上不斷改進和提升，終究會扭轉(zhuǎn)這種不利局面。歐新手機秉承著“不接受、不制造和不留出”不良品的“三不承諾”，終會贏得市場，成為顧客值得信賴的手機品牌。在計調(diào)部。
計調(diào)部外協(xié)打算員周勝軍幽默詼諧而又不乏專業(yè)精練的語言教學(xué)了計調(diào)部物控科、生產(chǎn)打算治理科和委外加工治理科的各項職能作用。周勝軍心事重重的對我說：“原本公司六月份的生產(chǎn)打算是18萬臺，但俄然改成了9萬多臺，致使我們計調(diào)部的很多工作都出現(xiàn)了困難……”從他說話語氣和內(nèi)容上，我判定他是公司很是忠誠的員工，他很是熱愛他的工作，且對他的工作很是嚴(yán)格。我想對他說，“不妨的，我們要學(xué)會往后看，公司仰仗你們這批優(yōu)秀員工的努力，我們的手機銷售量和產(chǎn)量一定會節(jié)節(jié)攀升，我公司也一定會爬升到國產(chǎn)手機王國的最頂端，但這都需要時間和經(jīng)驗的沉淀?！本拖駛}庫治理員李興文所講的，歐新現(xiàn)在還處于幼兒時期，它終會成熟和興盛。在工程部，相關(guān)電子工程師和結(jié)構(gòu)工程師奔赴生產(chǎn)第一線，成為發(fā)現(xiàn)問題、闡發(fā)問題和解決問題，保障生產(chǎn)健康、高效展開的第一人。在體系部。
我了解到公司擁有很是完美的質(zhì)量保障體系，每年不但接受國家有關(guān)3c的認證考核，還對自身提出了更高的要求，通過了國家iso2001：2008認證。除了國家專業(yè)的外審團隊認證外，公司更是在各部分成立了自己的內(nèi)審團隊，時刻高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己的工作。最后是在生產(chǎn)流水線上實習(xí)，通過五天的流水線作業(yè)，我深切了解了我公司手機生產(chǎn)的各生產(chǎn)流程和治理方式，以及傾聽到了生產(chǎn)部各基層工人的心聲。在生產(chǎn)部的天天都是深切的，剛開始我以為只要認真的做好份內(nèi)的測試工作就可以了，但經(jīng)常這種想法都會被身邊的工人給否定，他們總是在提醒我工作時背要挺直，背部上衣不能垂落在凳子上，水瓶、紙筆不能隨意放等，工作累了、乏了，偶然和身邊的同仁開下打趣也會被心細的拉長發(fā)現(xiàn)，而被批評。固然一直都被這樣那樣的不懂而批評，但我的心里卻美滋滋的，由于我知道，只有嚴(yán)師才能出高徒。
良好的工作狀態(tài)和風(fēng)貌可以給人一種向上、積極的氣力。拉長、pqc、結(jié)構(gòu)工程師以及每條拉上的電子工程師在不斷監(jiān)視和配合著我們流水作業(yè)員工的工作，我們一起組成的堅實的隊伍，為廣大顧客提供高品質(zhì)和高性價比的手機產(chǎn)品做出保證。在東莞的天天我都在思考著我們的同事發(fā)出的一些疑問，比如我們oqc組長秦玉梅說：“我一直都有一個疑問，為何我們手機質(zhì)量也不差，代價定位也比較公道，但為何銷量卻一直都上不去呢?”;我們的生產(chǎn)線員工說：“我們工資比較低，一樣是生產(chǎn)手機，而金銘長的流水線上員工工資會高點，由于他們經(jīng)常會加班，而我們已經(jīng)有很多個周六和晚上沒有加班了，假如不加班，每個月工資真的很低?！边@些問題說到底，就是我們歐新手機的銷量在市場上還沒有完全打開的問題，這直接導(dǎo)致了手機的產(chǎn)量和員工的待遇問題。作為培訓(xùn)部的一員，我有責(zé)任和義務(wù)為打開歐新手機市場全力以赴，公司有這么多辛勤員工的付出和支撐。
我氣力倍增，成功=信念+努力+方法，插手歐新，歐新就成為了我終鬧事業(yè)的追求，我有十足的信念，更有不怕辛勞、勇往直前的精神，結(jié)合不斷總結(jié)和遠。很是感謝我的上司惠美佳在我腳骨折的第一時間給我送去的暖和，很是感謝公司能給我這個職場新人這么多時間去了解和熟悉我的工作環(huán)境，很是感謝公司的每個人給我的幫助和指點，你們給了我一個信念，那就是歐新值得我去付出。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇三
首先，我要向在這五天里帶領(lǐng)我們一起學(xué)習(xí)和悉心指導(dǎo)我們的領(lǐng)導(dǎo)們說一聲感謝。謝謝你們的傾囊相授，讓我不僅學(xué)習(xí)到了以前在學(xué)校里沒有學(xué)習(xí)到的財務(wù)知識以及最新的財政政策，也讓我更加了解到我所從事的崗位職責(zé)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。更為珍貴的便是能和在座同事們坐在一起學(xué)習(xí)進步，短短的五天的時間使我們之間的了解更深了一步，距離更進了一步。下面我想結(jié)合前段時間在所里的工作經(jīng)歷還有這幾天的學(xué)習(xí)談一談我所得到的一些寶貴的經(jīng)驗。
學(xué)無止境，無論從事哪一項職業(yè)，無論年紀(jì)大小，職位高低，都要不斷地學(xué)習(xí)以擴充自己的理論知識。作為新進的公務(wù)人員，我們要學(xué)習(xí)的東西還有很多。特別是對于我們所從事財政會計行業(yè)，其專業(yè)技能要求較高。所以我們更要嚴(yán)格要求自己，不僅要把專業(yè)知識掌握扎實，還要不斷學(xué)習(xí)最新的財務(wù)政策。更要充分利用起一切能給我們提供的學(xué)習(xí)機會，來給自己充電。趁年輕，多學(xué)習(xí)肯定不會錯！
積累足夠多的理論知識固然重要，但也不能一味的偏執(zhí)于書本。我想在座的各位同事也許也有和我一樣的感受，那就是我們在大學(xué)四年里學(xué)習(xí)過的理論知識與我們實際的工作操作卻相距甚遠。
我記得我剛?cè)x財政所的時候，所長就跟我說過，有什么不懂的不要不好意思問，更不要不懂裝懂。假如說有村民過來向你詢問相關(guān)的農(nóng)業(yè)補貼的問題，明明不知道這個問題的答案，卻礙于面子或者怕麻煩詢問老同事就隨口回答別人，農(nóng)民朋友本來文化水平也不高，他便會認為你說的話是對的，這樣將會給農(nóng)民帶來不必要麻煩。會計行業(yè)最重要的就是豐富的實踐經(jīng)驗，因此丟掉你那所謂的“面子”，多向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事前輩學(xué)習(xí)討教，我想他們也是特別樂意將自己的經(jīng)驗和你分享的。
千里之行，始于足下。不管是學(xué)習(xí)還是工作，做好以上三點是我們邁向成功的第一步。要想成為一名優(yōu)秀的公務(wù)人員，更要有堅定的信念和追求。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇四
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激-情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的'，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!。
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員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇五
很榮幸和一群青春上進的同事們一起參加了為期一周的新員工入職培訓(xùn)，更有幸成為了我們第三組這個小集體的組長，與大家一起收獲了不一樣的七天，同時這七天也讓我看到了小集體里每個人的可愛之處。
樂于學(xué)習(xí)的可愛。整整七天緊湊充實的課程要求我們每天必須早睡早起，中午休息時間短促，強行糾正了暑假以來的生物鐘。但是每天早晨，我們組里沒有一個人遲到，相反，當(dāng)我早晨疲憊地踩著點走進教室，卻可以看到組員們都精神滿滿地在翻看著培訓(xùn)資料。每個人的正能量無形傳遞給了整個環(huán)境，我也不由得抖擻了精神開始復(fù)習(xí)溫故。環(huán)境的力量是強大的，感嘆的同時，我由衷地感謝國網(wǎng)讓我遇到了這樣一群優(yōu)秀的同事“戰(zhàn)友”。
學(xué)而善思的可愛。參觀調(diào)度中心和變電站時，老前輩們向我們傳授他們多年來的豐富的工作經(jīng)驗，及時消耗掉大量的知識已是不易，然而有數(shù)位組員，他們不僅僅很快跟上了前輩的思路，并且不茍地于知識中融入自己的理解體會，向前輩們提出了很多有實際意義的問題，開拓了大家的思路，也充分發(fā)揮了現(xiàn)場參觀的作用。學(xué)而不思則惘，大家不僅僅有樂于學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)態(tài)度，更有輕車熟路的學(xué)習(xí)方法呢。
學(xué)而不呆的可愛。除了一絲不茍地對待學(xué)習(xí)，大家還會見縫插針地于緊張學(xué)習(xí)之余放松娛樂。飯間我們天南地北地扯天兒，飯后龍騰虎躍地活躍在球桌上。七天下來，活動室已然成為備受寵幸的地方，桌球、乒乓球于課堂之下又匯集了一群愛好者，大家互相指導(dǎo)，互相切磋，在球桌上不知不覺增進了彼此的友情，潛移默化地將我們這個集體融為了更堅強有愛的一體。
團結(jié)同事的可愛。第一天晚上的班會以小組比拼的形式鍛煉了我們的團結(jié)協(xié)作能力，當(dāng)天晚上我就發(fā)現(xiàn)了我們每一個人都有著強烈的集體榮譽感，并且在大集體下甘于犧牲自己小我的利益。團結(jié)友愛，這個詞在數(shù)十載書香的熏陶下已經(jīng)成為了我們自身素質(zhì)的一部分，更是在彭工的引導(dǎo)下轉(zhuǎn)為了實踐。一個人走得再快，也不會比一群人走得更遠。對于我們這個小集體，對于我們即將融入的國網(wǎng)公司這個大集體，團結(jié)友愛更為重要。
一周的培訓(xùn)畫上了圓滿的句號，要感謝的不僅僅是為我們授課的領(lǐng)導(dǎo)前輩、籌備培訓(xùn)的人資領(lǐng)導(dǎo)們、辛勤付出的培訓(xùn)學(xué)校的老師們及默默無聞后勤工作者，還要感謝我們自己，珍惜這次寶貴的學(xué)習(xí)機會，努力突破自我、提升自己，相信在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我們會更加奮發(fā)向上，對自己的人生負責(zé)，對我們的國網(wǎng)公司負責(zé)。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇六
當(dāng)我們積累了新的體會時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣有利于我們不斷提升自我。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？下面是小編為大家收集的員工崗前培訓(xùn)心得，歡迎閱讀與收藏。
告別了象牙塔，帶著滿腔熱情，懷揣著美好的希望與夢想，來自全國各地四十七所大學(xué)，二十三個省份的一百多名應(yīng)屆畢業(yè)生相聚深圳建行，組成一個集體開始了新的征程。
培訓(xùn)開課的第一天，人力資源部的朱總為我們舉行了開班儀式，同大家合影，接下來朱總為我們講授szccb的發(fā)展現(xiàn)狀、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、職業(yè)發(fā)展通道。朱總的課程使我明確的自身位置，對未來的職業(yè)道路有了清晰的認識。企業(yè)文化部的陳總暢談文化，創(chuàng)新與信息部的陸總與我們分享他的閱讀與寫作心得，我感受到szccb良好的學(xué)習(xí)氛圍和人文環(huán)境，即使走上了工作崗位，我也要保持讀書的愛好和習(xí)慣，不斷提高自身修養(yǎng)。公司部的柏總、營銷支持中心的楊總、渠道部的韓總、消費信貸部的文總則緊扣各部門主要業(yè)務(wù)，作了言簡意賅的講解，讓我們對建行的各部門有了大致的了解。紀(jì)檢部黃總教導(dǎo)我們要起好步，走正道，才能伸展才華，創(chuàng)造價值。法務(wù)部的崔總感言被一個大單位需要是幸福的，我也深刻地感受到加入ccb的成就感，歸屬感與責(zé)任感。各位授課老師還以自身工作經(jīng)歷為例，深入淺出講解工作的原則方法，并提出他們從業(yè)以來的心得體會。我發(fā)現(xiàn)雖然各位老師的授課內(nèi)容不同，但普遍提到了做人的重要性。對此我的理解是：做人是做事的基礎(chǔ)，做事是做人的體現(xiàn)，人是事的靈魂，事是人的詮釋。老老實實的做人之道體現(xiàn)在工作中就是踏踏實實的優(yōu)良作風(fēng)，和諧的人際關(guān)系有利于團結(jié)力量開展工作，高尚的人品才能贏得客戶的信任，在未來的人生道路，我會通過閱讀思考等方式提升個人修養(yǎng)，盡可能達到人事皆一品的境界。
領(lǐng)導(dǎo)們能夠親臨授課就足以見出深圳建行對這次培訓(xùn)的重視，對我們新員工的重視，聆聽各位領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗之談，真可謂勝讀十年書，不僅收獲了知識，也得到了精神的洗禮。
集中授課之后，是柜面業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與練習(xí)。點鈔練習(xí)可真是數(shù)錢數(shù)得手抽筋，起初大家相互探討手法和技巧，練熟之后又相互對抗，我們見縫插針，看電視的時候邊看邊數(shù)，課余休息的時候也數(shù)，更有甚者連走路的時候也要拿一把鈔票邊走邊數(shù)。我們這群點鈔菜鳥一點點進步，從數(shù)一把鈔票兩分鐘，到一分鐘，再到半分鐘，成就感油然而生。結(jié)算部的徐巧燕老師耐心細致地給我們講解柜面操作的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等和一些操作技巧和流程。具體的操作我們也在機房的模擬系統(tǒng)中大量練習(xí)，翻打傳票只有反復(fù)練習(xí)才能提高成績，大量的交易瑪要機械記憶，dcc柜面操作系統(tǒng)的操作雖然不難卻繁雜細致，很考驗我們的細心。
入職培訓(xùn)就像一個驛站，讓我在前進的路上調(diào)整步伐，補充能量。培訓(xùn)期間，我們每天早晨7點跑步，短暫的休息過后是排滿的課程，課余時間討論班級活動等事宜，生活緊湊而充實，既規(guī)律又有節(jié)奏感。不經(jīng)意間，我們改掉了學(xué)生時代自由隨性的習(xí)慣，增強了紀(jì)律意識，鍛煉了執(zhí)行力，養(yǎng)成了高效率的生活與工作習(xí)慣。有入職培訓(xùn)做為過渡，相信我們能夠快速地完成學(xué)生到員工的職場轉(zhuǎn)變。
短暫的培訓(xùn)生活悄然間已接近尾聲，很不舍。從相聚相識，到相知相愛，我們相互熟悉，相互鼓勵，相互幫助，以最快的速度完成了融入的過程，我們每一天都過得很充實很快樂。我們親切地稱呼靚靚、烽兄、龍兄，文兄、華仔、大偉哥，我們的眼睛里閃爍著信任、關(guān)心和兄弟姐妹之情，我們彼此心中都明白，以后我們就是szccb大家庭中的.兄弟姐妹。還要感謝全程“陪讀”的李瀟老師，余文波老師。作為前輩，他們教育并指引我們，合理安排我們的學(xué)習(xí)和生活;作為同事朋友，他們真誠地與我們交流，分享在建行工作的心得體會。
經(jīng)過二十天的培訓(xùn)，我對szccb這個大家庭有了更深入的認識和了解，對未來的工作和生活充滿了信心與期待。我學(xué)習(xí)著，感悟著。
szccb是一棵蒼天大樹，大樹底下好乘涼，我們來到szccb不僅僅是為了乘涼，更是為了和這棵大樹一起成長。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇七
xx年6月12日到xx年6月15日廣東x醫(yī)院16樓會議室舉行了新員工入職培訓(xùn),這四天的培訓(xùn)里我學(xué)到了我在其它位從未學(xué)到的東西《奮斗改變命運真誠贏的未來》。
第一天新員工培訓(xùn)中，從xx院長的演講中,我就有了深深的體會,他舉例一個清潔阿姨的兒子不是醫(yī)生學(xué)歷，通過自己奮斗成了一個外科不可缺少運營助理，一個沒有高學(xué)歷通過自己勤勤懇懇的工作不斷提升自己的能力最終成了康復(fù)訓(xùn)練中心的`科主任。我堅信xx院長講的話,一個人只要肯奮斗堅信自己所堅信的東西,不管你的學(xué)歷高低,只要你肯努力,肯定會贏得你自己想要的未來。
第二天是各科室介紹,讓我更深地了解了各個運作情況,對各科主任也有了更深的了解,第三天拓展中有一個游戲叫生死電網(wǎng)也許會讓我終身難忘。規(guī)則是：半空中有一個網(wǎng)中間有一個小窗口，人要從小窗口通過，通過過程中任何部位都不準(zhǔn)觸碰網(wǎng)線，如果有人碰到網(wǎng)線就全部重來而且全體要做5個俯臥撐，團隊所有人員56人必須在1個半小時內(nèi)全部安全通過?？瓷先缀醪豢赡艿氖?，我們都無所畏懼地挑戰(zhàn)了這個項目，通過這個項目充分的體驗團隊的精神，讓我們處處充滿了激勵、關(guān)心、包容。實施過程中我們有一次次的疏忽、不細心，讓我們一次次的做俯臥撐，大家通過吃一塹、長一智，總結(jié)教訓(xùn)、冷靜分析、找出錯處，注重每一個細節(jié)，最終使整個團隊在一個半小時內(nèi)按時安全的通過了電網(wǎng)。讓我領(lǐng)悟什么是團結(jié)，什么是信任。把自己放心的交給團隊去信任他們。注重每一個細節(jié)就好像工作一樣每一個細節(jié)就能決定成敗。第四天是人力資源的規(guī)章制度和培訓(xùn)如何打造一個職業(yè)的團隊，在這我明白了每個行業(yè)都有自己的核心文化和基本要求，不管做哪一份工作都要有做事的樣子，而且要像個內(nèi)行的樣子，做每一件事都要力求完美把每一件事情做好。
四天的培訓(xùn)下來，每一天都學(xué)了不同的知識，讓我銘記于心，人沒有高低貴賤，學(xué)歷不高不等于沒能力，每一個崗位只要用心你都能做到最好。只要轉(zhuǎn)變觀念端正心態(tài)堅信自己所堅信的東西，用奮斗改變命運，真誠贏的未來，每一個人都能做到。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給這樣一個平臺讓我學(xué)習(xí),讓我學(xué)到那么多的知識。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇八
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了本身的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對本身的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)本身的工作崗位，充分發(fā)揮本身的主動性，在做好本身的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包含銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包含講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包含儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包含一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細；其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)）點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其特別強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的工行新人！
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇九
**年6月12日到**年6月15日廣東*醫(yī)院16樓會議室舉行了新員工入職培訓(xùn),這四天的培訓(xùn)里我學(xué)到了我在其它位從未學(xué)到的東西《奮斗改變命運真誠贏的未來》。
第一天新員工培訓(xùn)中，從**院長的演講中,我就有了深深的體會,他舉例一個清潔阿姨的兒子不是醫(yī)生學(xué)歷，通過自己奮斗成了一個外科不可缺少運營助理，一個沒有高學(xué)歷通過自己勤勤懇懇的工作不斷提升自己的能力最終成了康復(fù)訓(xùn)練中心的科主任。我堅信**院長講的話,一個人只要肯奮斗堅信自己所堅信的東西,不管你的學(xué)歷高低,只要你肯努力,肯定會贏得你自己想要的未來。
第二天是各科室介紹,讓我更深地了解了各個運作情況,對各科主任也有了更深的了解,第三天拓展中有一個游戲叫生死電網(wǎng)也許會讓我終身難忘。規(guī)則是：半空中有一個網(wǎng)中間有一個小窗口，人要從小窗口通過，通過過程中任何部位都不準(zhǔn)觸碰網(wǎng)線，如果有人碰到網(wǎng)線就全部重來而且全體要做5個俯臥撐，團隊所有人員56人必須在1個半小時內(nèi)全部安全通過。看上去幾乎不可能的事，我們都無所畏懼地挑戰(zhàn)了這個項目，通過這個項目充分的體驗團隊的精神，讓我們處處充滿了激勵、關(guān)心、包容。實施過程中我們有一次次的疏忽、不細心，讓我們一次次的做俯臥撐，大家通過吃一塹、長一智，總結(jié)教訓(xùn)、冷靜分析、找出錯處，注重每一個細節(jié)，最終使整個團隊在一個半小時內(nèi)按時安全的通過了電網(wǎng)。讓我領(lǐng)悟什么是團結(jié)，什么是信任。把自己放心的交給團隊去信任他們。注重每一個細節(jié)就好像工作一樣每一個細節(jié)就能決定成敗。第四天是人力資源的規(guī)章制度和培訓(xùn)如何打造一個職業(yè)的團隊，在這我明白了每個行業(yè)都有自己的核心文化和基本要求，不管做哪一份工作都要有做事的樣子，而且要像個內(nèi)行的樣子，做每一件事都要力求完美把每一件事情做好。
四天的培訓(xùn)下來，每一天都學(xué)了不同的知識，讓我銘記于心，人沒有高低貴賤，學(xué)歷不高不等于沒能力，每一個崗位只要用心你都能做到最好。只要轉(zhuǎn)變觀念端正心態(tài)堅信自己所堅信的東西，用奮斗改變命運，真誠贏的未來，每一個人都能做到。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給這樣一個平臺讓我學(xué)習(xí),讓我學(xué)到那么多的知識。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇十
人生就是一個不斷轉(zhuǎn)變角色適應(yīng)新環(huán)境的過程。對于一個新員工來說，必須對新組織的相關(guān)情況有所了解方能干好以后的工作。20__年7月19日到7月23日，我參加了醫(yī)院組織的為期一周的新員工崗前培訓(xùn)，受益匪淺。
在這次崗前培訓(xùn)中，我對醫(yī)院有了更進一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧、消防安全防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。
在培訓(xùn)中，周院長要求我們對待工作要做到“沉、程、成”三個字。不管學(xué)歷有多高都要沉下來深入臨床一線，把理論的東西提升為實踐能力;因為只有經(jīng)歷這樣一個千錘百煉百煉成鋼的過程，再踏實的走下去成功就是順理成章的事了。在今后的工作中，我們要以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為醫(yī)院盡心盡力。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為。通過各部門領(lǐng)導(dǎo)對各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關(guān)工作的執(zhí)行提供了依據(jù)。
通過此次崗前培訓(xùn)，我還認識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。另外，目前醫(yī)患關(guān)系形勢緊張，要在醫(yī)院干好工作，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，要學(xué)會保護自己。醫(yī)療糾紛防范及處理的培訓(xùn)為我們提高防范意識，依法行醫(yī)作了提醒，也為我們以后正確處理醫(yī)療糾紛作了鋪墊。
短暫的崗前培訓(xùn)是結(jié)束了，但是要干好工作不是一周的培訓(xùn)就能解決問題的。它需要我們在工作中虛心學(xué)習(xí)，不斷實踐;方能揚長避短盡善盡美。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇十一
千里之行，始于足下，一個月的崗前培訓(xùn)結(jié)束了，在短短一個月的學(xué)習(xí)中，在老師的悉心講解下，我們了解了中國電力的簡要發(fā)展歷程，百年山西電力的發(fā)展和現(xiàn)狀。認識了20__年的___，也知道了09年1月投運的特高壓輸變電工程。有經(jīng)驗的專家還為我們強調(diào)了安全在電力生產(chǎn)中的重要性，使我們認識到風(fēng)險意識和風(fēng)險控制能力是作為一個電力生產(chǎn)者必備的基本素質(zhì)。期間，授課老師通過舉例、看圖等方式為我們講解了架空輸電線路的作用、種類、組成和變電運行的基本任務(wù)，明確了狀態(tài)檢修是按照設(shè)備的運行狀況對設(shè)備進行檢修的方法，具有設(shè)備利用率高、檢修費用少，可靠性高等優(yōu)點。除此之外，對時下的研究熱點智能電網(wǎng)以及新能源的特點和發(fā)展現(xiàn)狀也進行了全面的講解，并且回顧了山西電力公司近幾年的經(jīng)營狀況、改革情況和下一步的發(fā)展目標(biāo)。
通過此次培訓(xùn)，也強化了我們的責(zé)任意識，明確了導(dǎo)致責(zé)任意識缺失的原因和如何培養(yǎng)較強的責(zé)任心。明白了除了智商、情商和逆境商也是作為管理者必須具備的基本素質(zhì)，解析了班組長在企業(yè)中的特殊地位和重要作用。通過對公文寫作方面的學(xué)習(xí)，掌握了公文寫作的概念、分類，以及寫作中的要點和各類公文在行文中的注意事項，明白了溝通在職場中的重要性，并學(xué)習(xí)了職場中的基本禮儀。對山西省電力公司企業(yè)文化的核心內(nèi)容、發(fā)展目標(biāo)以及”三思三晉”等思想也有了基本的認識。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”，一個月的學(xué)習(xí)，雖然短暫，但是在這短短的一個月里，我們上課認真聽講，做好筆記，課后用心領(lǐng)悟，溫故、知新，大處著眼、小處著手，我們會在以后的工作，生活中不斷實踐，體徹學(xué)習(xí)內(nèi)容的真正內(nèi)涵，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，獻身企業(yè)，服務(wù)社會，感謝培訓(xùn)期間老師和專家的悉心講解，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的鼓勵和支持，最后，我用臨汾培訓(xùn)期間給山西電力報投稿中的一句話結(jié)束我的發(fā)言：新的一年，孕育著新的希望，也意味著新的挑戰(zhàn)，我們年青人當(dāng)奉獻青春，揮灑熱情，做出成績，活出新意，為自己的人生增光添彩，為超高壓的發(fā)展貢獻力量，祝大家新年快樂，身體健康，萬事如意，謝謝大家。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇十二
20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn)，盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容，但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過渡期，也是我人生中的轉(zhuǎn)折點，在培訓(xùn)的磨練下，我逐漸成長著，不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上，我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。
第一天來到xx支行的時候，周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了xx支行的概況后，還跟我閑談了一下有關(guān)個人發(fā)展道路的問題。換了工作服，在段姐的指導(dǎo)下，我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé)，接著便披上綬帶拿著公務(wù)本，似模似樣地站在叫號機旁，但當(dāng)顧客問到有關(guān)業(yè)務(wù)知識的時候，我就只有向pb或者高柜柜員詢問了，詢問的過程是個很好的學(xué)習(xí)機會，我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識。一個下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作。其實，我喜歡站大堂，因為我喜歡看著客戶微笑的感覺，喜歡看著他們滿意的笑容，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好。”每當(dāng)這個時候，我的心里樂開了花，感到無比驕傲和自豪。當(dāng)然，要成為一個優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我的業(yè)務(wù)技能還有待進一步提高。幾天過后，我被安排進入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，我的反應(yīng)還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點，總會在業(yè)務(wù)辦理完后給我補充說明。
二、大堂經(jīng)理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時將客戶引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會起到使客戶滿意的效果。
(2)當(dāng)客戶來開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時，初步認定他不是本地人，再跟他進行溝通聽他的口音，這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行，因為這種客戶經(jīng)常會辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù);(3)當(dāng)客戶填寫給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時，在教對方填寫的同時，根據(jù)情況詢問對方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率，營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行;(4)當(dāng)客戶開戶是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時候，主動營銷短信銀行;(5)當(dāng)客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品，接著將他引導(dǎo)至pb區(qū);(6)當(dāng)客戶有意零存整取時，主動推薦基金定投業(yè)務(wù)等。
高柜業(yè)務(wù)操作方面，我總結(jié)了如下幾點：一，對于復(fù)雜業(yè)務(wù)，要認真做筆記，將步驟寫得簡單明了，方便翻閱;二，微笑服務(wù)，客戶一來到柜前就要對著客戶微笑，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來的怒氣;當(dāng)柜員主管比較繁忙，來不授權(quán)時，時刻保持對客戶的微笑，客戶會耐心地等待;三，不懂就問，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂，或是將就過關(guān);四，仔細認真，細心操作。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯。
對于xx支行的硬件條件我有如下看法：
一，《普通柜員崗》教材上指出，自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶進入網(wǎng)點首先接觸并必經(jīng)之處。由于xx支行的地理位置比較特殊，位于拐角處，盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯，但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來，也帶來了一定的弊端，例如，很多客戶對自助服務(wù)沒有安全感，如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務(wù);另外，當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)時不容易看到大堂的狀況，不便于及時為客戶服務(wù)。
二，《普通柜員崗》指出，應(yīng)該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務(wù)的心里時間。xx支行的配備設(shè)置完全符合總行要求，但是，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時，例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨，與此同時，在一側(cè)配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號。
三，xx支行在專醫(yī)院附近，很多人來代病人辦理業(yè)務(wù)，但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來，如果能在進入建行大門的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士，一來可以提高社會影響力，二來也方便客戶。
四，xx支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位，在進入建行最顯眼的位置，既方便客戶也促進了消費需求。
以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟，在認識上可能還有些膚淺和片面，但我會在將來的工作中更加努力，爭取更大的進步，為客戶服務(wù)，做一名優(yōu)秀的建行員工。
觸動了我的心靈！
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇十三
終于大學(xué)畢業(yè)，回到了安陽，進入了安鋼，開始了自己在安鋼的第一份工作，培訓(xùn)。一共為期八天的培訓(xùn)被安排的慢慢的，每天都有不同的東西要學(xué)習(xí)，了解。從公司歷史文化到各個工藝流程的技術(shù)情況，從職業(yè)規(guī)劃及發(fā)展到合同法，勞動法的講解，從勞動人事管理到生產(chǎn)安全知識，深深體會到了公司對我們新職工的重視，也更加深刻的了解了公司的規(guī)模，歷史，以及技術(shù)。
培訓(xùn)起初我們了解到了公司的歷史、文化及概況，在會展中心參觀了安鋼的廠史展覽。對于一個已經(jīng)50多年的公司來說，寶貴的歷史經(jīng)驗是一筆巨大的財富，而公司在50年間行成的文化，更是保證公司持續(xù)發(fā)展的基石，從年產(chǎn)10萬噸的小鋼聯(lián)到現(xiàn)在年產(chǎn)1000萬噸的大型鋼鐵公司，這樣的變化是三代人不屑努力的結(jié)果。從剛剛成立時的艱苦創(chuàng)業(yè)，到改革開放時期的改革奮進，再到現(xiàn)在的騰飛發(fā)展，都體現(xiàn)了安鋼人的智慧和勤勞，現(xiàn)代安鋼人的“鼎新”文化更是表達了安鋼傳承歷史、再鑄輝煌的理想，及安鋼創(chuàng)新圖強的信念。通過學(xué)習(xí)這些，我認為，一個國家有自己的歷史，一個民族也有自己的歷史，同樣一個公司也會有自己的歷史，正確的看待歷史，從歷史中學(xué)習(xí)，從歷史中借鑒。50多年總有波折，我們正是要總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，才能讓公司的發(fā)展更加順利。對于公司文化，是每個公司所獨有的內(nèi)涵，就像我們每個人的性格一樣，它決定我們的成長軌跡。我認為一種良好的公司文化可以保持公司的健康成長，而公司的文化則是每一位公司員工共同作用的結(jié)果，是我們每一個人的共同信念。
周三的職業(yè)發(fā)展理論讓我感觸很深，馬老師生動的課堂讓我明白了許多曾經(jīng)自以為明白的東西。對于個人，首先應(yīng)該自信，不浮躁，剛剛參加工作應(yīng)該踏踏實實，做好自己分內(nèi)的事情，努力付出，不應(yīng)總想收獲。對于團隊，要保持與他人的和諧，讓別人接受自己，勿以惡小而為之。對于做事，應(yīng)做到計劃做的事，有條不紊；決定做的事，雷厲風(fēng)行；正在做的事，精益求精。整整一天的授課沒有讓我感到一絲乏味，反而讓我對即將到來的工作充滿了期待，期待我的工作團隊，期待我所需要學(xué)習(xí)的東西，期待我即將面臨的挑戰(zhàn)。也讓我提前做好了心理準(zhǔn)備，牢記謙虛，克己，誠信待人，低調(diào)做事。
周五是很有意義的一天，這一天是我第一次了解廠區(qū)內(nèi)的具體布局，以及近距離參觀生產(chǎn)設(shè)備，煤和礦石通過燒結(jié)、焦化、煉鐵，煉鋼，軋鋼變成了成品，觀察具體的工藝流程，讓我對每一個細節(jié)都充滿了好奇?？吹焦ぷ髦械母郀t轉(zhuǎn)爐，尤其是9#高爐，全自動化控制，工作人員只需坐在指揮室就可完成全部煉鐵流程，讓我感到現(xiàn)代自動控制和數(shù)字信息化的強大。
通過這次培訓(xùn)，我對安鋼有了從外到內(nèi)的認識，也明白如此大的一個公司要正常的運行需要每一個員工的不懈努力，每一個職位都是至關(guān)重要的，崗位不分大小，需要的是我們一顆認真的心，我相信只要憑著“鼎立、鼎新、鼎信”的精神，我一定可以和安鋼共同成長。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇十四
來到鵬遠電纜集團之后，對鵬遠企業(yè)氛圍深入的了解和認識。鵬遠所倡導(dǎo)的導(dǎo)師制度，可以幫助新員工迅速融入集團文化，了解工作環(huán)境，熟悉工作流程，促進新員工的成長。作為新人團隊中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室的資深元老dimple和lynda，成為了我進入到鵬遠電纜的入門導(dǎo)師。有了她們，使我在工作問題的處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助，任何問題的提出，都會得到她倆熱情、及時的解答，所以即便是對于第一周的工作，仍然是充實并且忙碌的。
通過一周的工作，個人主要完成的工作有：
1、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
2、參加第一次例會，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景。
3、參加了三次對企業(yè)文化，公司制度，產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。
4、做好本職工作，團結(jié)同事。
對于下周的計劃和今后努力的方向為：
我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。我想我應(yīng)努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益;其次，加強學(xué)習(xí)，增加自己的知識面，加強對專業(yè)知識技術(shù)的強化、學(xué)習(xí)，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創(chuàng)造價值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結(jié)合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取更上一個新臺階。
20xx年4月22日，公司組織了《崗位職責(zé)》的綜合學(xué)習(xí)，對于自我的崗位職能職責(zé)認知，剛開始很多人只是感覺完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)就可以了，可通過此次崗位職責(zé)培訓(xùn)后，每個人都越來越覺得自己肩上的擔(dān)子沉重了，也明白了作為各崗各職所代表所擔(dān)負的責(zé)任，從中也使我認識到一下幾點：
1、責(zé)任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品格。在所有價值中它處于最高的位置。剖析自我，在日常的工作中結(jié)合自身的崗位職能又有多少是帶著這樣至高無上的價值去工作的？責(zé)任是對工作的態(tài)度，也是對自身的態(tài)度。環(huán)顧四周，有些人一生碌碌無為，到頭來埋怨世界的不公平，豈知，對于自己所承載的崗位責(zé)任擔(dān)負了多少，最后讓自己在日常的工作中平平淡淡。而有些人將責(zé)任感時刻銘記于胸，使其成為生活中的一種態(tài)度，當(dāng)崗位責(zé)任在召喚的時候，就會不惜一切的努力完成自己崗位職責(zé)中所應(yīng)盡義務(wù)，他們終將是我們的楷模，是我們學(xué)習(xí)的對象。
2、沒有勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任感，是不會激發(fā)出自身所蘊含的潛能。在平凡的工作崗位上勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，把自身工作落實到實處，個人才能得到更好的發(fā)展，企業(yè)才會更加欣欣向榮。
3、作為公司的一員，不能認清自己的崗位職責(zé)，擔(dān)負起自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，是要付出沉重的代價的。個人服從崗位，在崗位上履行職務(wù)，在崗位上承擔(dān)責(zé)任。只有時時刻刻都以公司的發(fā)展為重，履行自己的崗位職責(zé)，將責(zé)任銘記于心，才能贏得公司與同事的信任、尊敬，才能獲得事業(yè)與人生的成功。總之，責(zé)任重于泰山，沒有責(zé)任的是不值得信任與尊重的，漫漫長路下，從此刻開始，讓自己懂得珍惜，珍惜企業(yè)所賦予我的一切，珍惜與同事的相逢，擔(dān)負起自己所承載的責(zé)任，與公司一起成長。
綜合辦。
20xx年4月23日。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇十五
長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。通過為期兩個多月的應(yīng)屆生入職培訓(xùn)，應(yīng)屆生們已基本成功實現(xiàn)了從校園人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變。相信應(yīng)屆生會堅持不懈地繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)發(fā)揚認真的態(tài)度。以下是豆花問答網(wǎng)小編和大家分享新員工崗前培訓(xùn)。
總結(jié)。
參考資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
烈日炎炎，我們___的新進員工進行了為期2周的入職培訓(xùn)。作為剛剛參加工作的應(yīng)屆畢業(yè)生，我第一次親身經(jīng)歷入職培訓(xùn)。在整個培訓(xùn)的過程中，我深深地感受到了領(lǐng)導(dǎo)們對我們的關(guān)懷和期望，也體會到了踏入___這個大家庭的溫暖氛圍和蓬勃朝氣。
本次培訓(xùn)形式多樣，內(nèi)容豐富，__中心人事部的老師們?yōu)槲覀冊O(shè)計了系統(tǒng)全面的課程安排，既有不少領(lǐng)導(dǎo)、老師給我們做精彩的講座，讓我們對公司的規(guī)章制度、__的發(fā)展史、安全知識等有了切實的了解，也安排了軍訓(xùn)，鍛煉我們吃苦耐勞的精神，為將來在___這個準(zhǔn)軍事化的工作環(huán)境中打下堅實的基礎(chǔ)。
在第一周的培訓(xùn)中，我們主要是聽取一系列講座，對公司的制度、規(guī)范、企業(yè)文化、精神等進行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。期間，全國十七大代表___老師為我們做了生動的報告。她以自己的親身經(jīng)歷，動之以情，曉之以理，使我們深受感動。同時也激勵了我們，在今后的工作中不怕困難和挫折，勇于面對挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)老師刻苦勤奮的工作精神，認真細心的工作態(tài)度，爭取盡快融入公司，并在工作上兢兢業(yè)業(yè)，做出成績。___的副總經(jīng)理___,工會主席___等領(lǐng)導(dǎo)為我們講述了___的發(fā)展以及企業(yè)文化和精神。
在了解了___從無到有，再到形成___的過程之后，我為__的員工們努力拼搏的精神和驕人的成績感到驕傲，更為自己能成為___的一員而感到自豪。同時，我希望在將來的工作舞臺上，盡自己的一份力量，為__事業(yè)添磚加瓦。期待在所有人的共同努力下，___能愈發(fā)成熟，真正解決城市交通難、市民出行難的問題。___辦公室的___老師給我們做了安全基礎(chǔ)知識介紹，為將來上一線工作的新員工們敲響了警鐘。周五的時候，團干部與我們進行了懇切的交談，不僅讓我們對各個部門的工作職責(zé)有了初步的了解，也解答了我們五花八門的提問，如公司的文藝活動等等，總之，這次面對面的交流相當(dāng)有趣，也主觀有效，相信在我們進入實際工作中后，會十分有借鑒意義。
總的來說，這次培訓(xùn)使我學(xué)到了很多，有關(guān)于工作內(nèi)容的，也有關(guān)于如何做人的。領(lǐng)導(dǎo)、老師們的話都相當(dāng)?shù)闹锌?，他們從自己的?jīng)驗、經(jīng)歷出發(fā)，教導(dǎo)我們，啟發(fā)我們，以期我們能更快更好的融入新工作、新環(huán)境，用自己的知識、技能和勤奮，為公司創(chuàng)造利益。
兩周的培訓(xùn)時間雖短，但培訓(xùn)中的點點滴滴會不斷激勵我在___這個溫暖的大家庭里，以一顆赤誠之心，愛崗敬業(yè)，努力學(xué)習(xí)，在工作中不斷完善自我，超越自我，與公司共同成長，走的更好更遠。
盛夏七月，公司第十五事業(yè)部迎來了一批激情澎湃、朝氣蓬勃的應(yīng)屆生。從校園到企業(yè)，從學(xué)生到職業(yè)者，是一個痛苦的過程，也是一個漫長的過程。為此，公司和事業(yè)部從各個方面精心組織了應(yīng)屆生的入職培訓(xùn)工作，以幫助應(yīng)屆生更好的融入公司的環(huán)境，更快進入工作狀態(tài)。此次培訓(xùn)工作主要分為五個階段：第一階段為軍訓(xùn);第二階段為公司入職培訓(xùn);第三階段為事業(yè)部入職培訓(xùn);第四階段為素質(zhì)拓展活動;第五階段為分崗位專業(yè)知識培訓(xùn)。
應(yīng)屆生入職培訓(xùn)的第一階段——軍訓(xùn)，于7月17日至7月23日在2號食堂樓頂進行。時而驕陽似火，時而陣雨連綿，瞬息萬變的天氣絲毫沒有動搖大家軍訓(xùn)的決心，大家都以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅持訓(xùn)練?！凹で轱w揚，勇攀高峰，亞迪有我，誰與爭鋒”這豪情壯志的軍訓(xùn)口號，更是在風(fēng)中雨中陽光中響徹云霄。短短幾天的時間里，立正、稍息、報數(shù)、跨立、停止間轉(zhuǎn)法、齊步走、正步走等等預(yù)定訓(xùn)練科目完全達標(biāo)。“令必行，禁必止”，軍訓(xùn)改掉了某些應(yīng)屆生自由散漫的行事風(fēng)格，使他們養(yǎng)成了嚴(yán)格自律的作風(fēng)。
軍訓(xùn)完畢，應(yīng)屆生入職培訓(xùn)隨即進入了公司培訓(xùn)階段。在此培訓(xùn)期間，公司總裁王傳福、副總裁劉煥明、事業(yè)部經(jīng)理鄒財松等等領(lǐng)導(dǎo)帶著對應(yīng)屆生殷切的期盼，分享了自己的工作經(jīng)歷以及。
心得體會。
并在在公司的概況、發(fā)展歷程以及未來方向等方面做了詳細的介紹。領(lǐng)導(dǎo)們的親切交談與諄諄教誨讓應(yīng)屆生真真切切感受到了公司對新人的關(guān)懷與重視。
8月8日，事業(yè)部的培訓(xùn)正式在一號食堂開始。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋品質(zhì)管理、項目管理、信息安全、汽車基礎(chǔ)知識、人事制度等等課程。一系列的培訓(xùn)課程，使應(yīng)屆生了解了公司的企業(yè)文化，熟悉了公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)，增強了責(zé)任感和團隊意識，更進一步地融入了公司的生活和工作環(huán)境。
事業(yè)部培訓(xùn)結(jié)束后，素質(zhì)拓展訓(xùn)練便開始按批次在深圳溪沖人工度假村展開。旗人旗事、背摔、急速60秒、神秘七等素質(zhì)拓展項目，趣味無窮，富有挑戰(zhàn)性。短短一天的拓展訓(xùn)練，給了大家全新的體驗和感受：團隊協(xié)作、信任溝通、相互配合、激發(fā)潛能等精神被一個個素質(zhì)拓展項目巧妙地詮釋。本來看似不可能完成的任務(wù)，只要有足夠的信心、團隊的合作、正確的方法、辛勤的努力也一樣能夠出色地完成!
應(yīng)屆生入職培訓(xùn)的最后一個階段為分崗位專業(yè)知識培訓(xùn)，于9月13日在公司深圳廠23號廠房六樓進行。此階段主要針對不同崗位設(shè)置的不同課程來幫助應(yīng)屆生掌握專業(yè)的知識和技能，提高職業(yè)素養(yǎng)。應(yīng)屆生都以積極熱情的態(tài)度對待每一門課程，認真地為自己的大腦儲能充電。
長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。通過為期兩個多月的應(yīng)屆生入職培訓(xùn)，應(yīng)屆生們已基本成功實現(xiàn)了從校園人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變。相信應(yīng)屆生會堅持不懈地繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)發(fā)揚認真的態(tài)度，做好本職工作，讓自己成長，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓比亞迪的明天萬丈光芒!
20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn)，盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容，但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過渡期，也是我人生中的轉(zhuǎn)折點，在培訓(xùn)的磨練下，我逐漸成長著，不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上，我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。
第一天來到xx支行的時候，周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了xx支行的概況后，還跟我閑談了一下有關(guān)個人發(fā)展道路的問題。換了工作服，在段姐的指導(dǎo)下，我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé)，接著便披上綬帶拿著公務(wù)本，似模似樣地站在叫號機旁，但當(dāng)顧客問到有關(guān)業(yè)務(wù)知識的時候，我就只有向pb或者高柜柜員詢問了，詢問的過程是個很好的學(xué)習(xí)機會，我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識。一個下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因為球賽需要我多站幾天大堂后才能開始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作。其實，我喜歡站大堂，因為我喜歡看著客戶微笑的感覺，喜歡看著他們滿意的笑容，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好?！泵慨?dāng)這個時候，我的心里樂開了花，感到無比驕傲和自豪。當(dāng)然，要成為一個優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，我的業(yè)務(wù)技能還有待進一步提高。幾天過后，我被安排進入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，我的反應(yīng)還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點，總會在業(yè)務(wù)辦理完后給我補充說明。
二、大堂經(jīng)理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時將客戶引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會起到使客戶滿意的效果。
(2)當(dāng)客戶來開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時，初步認定他不是本地人，再跟他進行溝通聽他的口音，這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行，因為這種客戶經(jīng)常會辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù);(3)當(dāng)客戶填寫給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時，在教對方填寫的同時，根據(jù)情況詢問對方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率，營銷手機銀行和網(wǎng)上銀行;(4)當(dāng)客戶開戶是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時候，主動營銷短信銀行;(5)當(dāng)客戶有大額現(xiàn)金要開立定期賬戶時，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產(chǎn)品，接著將他引導(dǎo)至pb區(qū);(6)當(dāng)客戶有意零存整取時，主動推薦基金定投業(yè)務(wù)等。
高柜業(yè)務(wù)操作方面，我總結(jié)了如下幾點：一，對于復(fù)雜業(yè)務(wù)，要認真做筆記，將步驟寫得簡單明了，方便翻閱;二，微笑服務(wù)，客戶一來到柜前就要對著客戶微笑，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來的怒氣;當(dāng)柜員主管比較繁忙，來不授權(quán)時，時刻保持對客戶的微笑，客戶會耐心地等待;三，不懂就問，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂，或是將就過關(guān);四，仔細認真，細心操作。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯。
對于xx支行的硬件條件我有如下看法：
一，《普通柜員崗》教材上指出，自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶進入網(wǎng)點首先接觸并必經(jīng)之處。由于xx支行的地理位置比較特殊，位于拐角處，盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯，但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來，也帶來了一定的弊端，例如，很多客戶對自助服務(wù)沒有安全感，如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務(wù);另外，當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)時不容易看到大堂的狀況，不便于及時為客戶服務(wù)。
二，《普通柜員崗》指出，應(yīng)該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務(wù)的心里時間。xx支行的配備設(shè)置完全符合總行要求，但是，如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時，例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨，與此同時，在一側(cè)配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號。
三，xx支行在專醫(yī)院附近，很多人來代病人辦理業(yè)務(wù)，但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來，如果能在進入建行大門的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士，一來可以提高社會影響力，二來也方便客戶。
四，xx支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位，在進入建行最顯眼的位置，既方便客戶也促進了消費需求。
以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟，在認識上可能還有些膚淺和片面，但我會在將來的工作中更加努力，爭取更大的進步，為客戶服務(wù)，做一名優(yōu)秀的建行員工。
觸動了我的心靈！
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇十六
為使200年來我院工作的新職工盡快適應(yīng)、熟悉我院環(huán)境，使他們在較短時間內(nèi)對我院有一個全面、大致的了解，對我院文化盡快產(chǎn)生認同感和歸屬感，人事科于8月28-31日對我院新職工進行了為期四天的崗前培訓(xùn)。
生10名(護理與康復(fù)專業(yè))。
培訓(xùn)分兩部分內(nèi)容，第一部分是為期三天的綜合素質(zhì)教育、醫(yī)院概況介紹、醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制定等理論知識的培訓(xùn);第二部分是為期半天的各職能科室見習(xí)，分組入科由職能科室講解辦公程序及相關(guān)制度，具體科室：院辦公室、醫(yī)務(wù)科、人事科、科教科、護理部。
8月28日培訓(xùn)第一天，在王學(xué)謙院長題為《提高自我素質(zhì)
獲得成功人生》的精彩演講中拉開序幕，以講故事的形式說明其中蘊含的哲理，并加以引申講解，給新職工們留下深刻的印象。陸蕓院長對我院的科室設(shè)置、人員配備以及科研教學(xué)情況作了詳盡的介紹，并對新來我院的職工給予很高的期許和美好的祝福。隨后孫志明院助、預(yù)防科劉麗主任、遲秀英老師、陳石剛院長、肖云霞書記分別就醫(yī)政管理、醫(yī)保檢查及用藥、院內(nèi)感染及計劃生育管理、安全防范教育、病案管理以及醫(yī)德規(guī)范教育作了生動的講解和介紹。最后由黨委書記張玉華書記進行醫(yī)院相關(guān)制度教 育及總結(jié)。
通過院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重點不同的講授，新職工們對我院的發(fā)展歷程有了一個整體的了解，對我院今后的發(fā)展方向有了較清晰的認識。尤其方先之教授的事跡更感染了大家，大家為方老的人格魅力所折服，為方老的博才多學(xué)、敬業(yè)精神所折服、為方老所取得的成就所折服，更為能在我院工作，正式成為醫(yī)院的一員感到無比驕傲和自豪。
第二天下午是新職工與院內(nèi)部分頗有臨床經(jīng)驗的教授、專家的座談時間。出席座談的有編輯部的胡永成、徐寶山、夏群、張曉林、李平、楊建平、曹沛紅、黃競敏、張中禮。在聽了各位專家教授的經(jīng)驗之談及諄諄教導(dǎo)之后，新職工們紛紛踴躍發(fā)言，氣氛甚是活躍。陸院長和人事科科長趙主任也在百忙中來參加座談會，對新職工們表示鼓勵和表達美好愿望。
培訓(xùn)課程結(jié)束之后，新職工分成三組，利用半天的時間，下到各職能科室見習(xí)輪轉(zhuǎn)，對我院各職能科室的日常工作和職能作用有了較全面、更深入的了解，為日后更好的開展工作奠定了基礎(chǔ)。
整個崗前培訓(xùn)得到了院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室主任、護士長及職能科室的大力支持，未出現(xiàn)因科室工作忙而影響畢業(yè)生參加培訓(xùn)的情況，同時，本次培訓(xùn)也受到新員工們的歡迎，對參加這樣的崗前培訓(xùn)感到很有收獲，并對如何建設(shè)我院紛紛發(fā)表了自己的看法，提出了意見和建議。在全體職工的共同努力下，醫(yī)院將逐步走向更輝煌的明天!
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的'一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇十七
很榮幸成為東莞正陽社會工作服務(wù)中心的一員，并參加了正陽社會工作服務(wù)中心給我們安排的機構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)與市政府安排的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)雖然時間不長，只有半個月，但是課程安排得當(dāng)、內(nèi)容豐富充實，使我收獲頗豐。
一、機構(gòu)內(nèi)部的崗前培訓(xùn)，在這次機構(gòu)內(nèi)部的崗前培訓(xùn)中，機構(gòu)的人力資源部艷艷給我們安排了一系列的培訓(xùn)，包括東莞社工發(fā)展的7+1文件，機構(gòu)內(nèi)部人員設(shè)置機制，團隊建設(shè)，粵語學(xué)習(xí)，第三環(huán)境的融入，請具有豐富經(jīng)驗的機構(gòu)同工給我們做工作分享，還有安排學(xué)習(xí)社工表格使用方法等等!
其次是請具有豐富經(jīng)驗的同工給我們作經(jīng)驗分享，讓我們提前認識到工作中所遇到的種種問題，做好以后工作的準(zhǔn)備，更好的融入到工作單位與工作狀態(tài)當(dāng)中。
第三，機構(gòu)管理人員的悉心關(guān)懷更是讓我們對機構(gòu)有了家的感覺。
二、政府安排的同工新入職崗前培訓(xùn)，擔(dān)任這次培訓(xùn)的主講人或是政府領(lǐng)導(dǎo)，或是香港督導(dǎo)親自講課，可以看出政府對這次培訓(xùn)的重視、對我們準(zhǔn)社工的重視。
第一、政府領(lǐng)導(dǎo)給我們展示了東莞市這幾年社工的蓬勃發(fā)展，介紹了東莞市社工的一些狀況，讓我們了解到東莞市政府領(lǐng)導(dǎo)對社工發(fā)展的重視，讓我們對社工有更深的歸屬感。
第二、香港與內(nèi)地的督導(dǎo)給我們了分享了很多的工作經(jīng)驗和專業(yè)社工知識，作了細致詳盡的講解，使我們對社工的實務(wù)工作有了大致的了解，讓我們有了自己的工作方向。這種知識的收獲會成為我們今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!
第三，通過這次崗前培訓(xùn)我認識了更多東莞市其他機構(gòu)的新同工，我們雖然來自不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份和目標(biāo)，那就是“東莞社工”與“服務(wù)東莞”。
培訓(xùn)的日子是短暫的，現(xiàn)在的我們都已經(jīng)踏入了各自服務(wù)的崗位，并且都已逐漸融入了新的環(huán)境中，正得益于崗前的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們更好的融入了第三環(huán)境并快速的開展工作。我相信這次培訓(xùn)的效果肯定還會繼續(xù)下去，在我們今后的工作和生活中發(fā)揮更多的作用。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇十八
7月2日，我懷著激動的心情來到了這個蘊含著濃厚歷史文化的城市—九朝古都洛陽。剛下火車，那熾烈的陽光，姍姍來遲的公交，這就是位于中國中部，歷史上赫赫有名的帝都用它獨特的方式歡迎著我們。接下來一個小時的公交之旅，使我清楚的認識到這個城市日后發(fā)展的巨大潛力。
由于初來咋到，不識路在何處，走一步問一步，不得不說，我大河南人民是熱情的，我拖著疲憊的身子來到了南峰園小區(qū)，哇！南峰園很大有木有，我大凱邁很威武雄壯有木有。南峰園的第一夜，我睡的不是很好，原因有二，一、第二天要早起，習(xí)慣了學(xué)校的晚2點睡覺，早12點起床，我表示早上8點起床壓力很大。二、跟每一個背井離鄉(xiāng)初來異地的打拼者一樣，我滿懷壯志，誓要在這片土地上混出自己的一畝三分地來，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，幾番鼓舞士氣，最終于面目崢嶸中入睡。
公司工作的重要性，作為ccc的重要武器，空導(dǎo)的重要性不言而喻，而測控也是重中之重，還有光電設(shè)備，越是了解公司的歷史，公司的產(chǎn)品，我越感到身上的重擔(dān)，這不僅僅是工作啊，這是保家衛(wèi)國啊！還記得公司的老專家付前輩講空導(dǎo)院建立初級，他們辛勤的工作，沒有什么設(shè)備，就立刻畫圖紙，不會就看書學(xué)習(xí)，缺什么造什么，古語云術(shù)業(yè)有專攻，他們不是專攻，他們是什么都要懂，有時候加班到晚上十點鐘，大家都那么自覺，或者說自愿，那時候的前輩們好像沒有自我意識，國家為大，國防大于一切。他們無悔的為國家奉獻自己的青春。這種精神，在如今這個物質(zhì)的浮躁的社會，早已消失。
這是一面毫無借力的高墻，我們有人能上去嗎，后來隊員們開始搭人梯，最終不到10分鐘，我們40 人都上去了，那一刻，全場掌聲，這掌聲送給最后上去的人，也送給我們集體，更送給那些個承載著我們重量的人梯隊員，如果沒有他們，哪里來的最后的勝利。
通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，在以后中要認真工作，不得有半點馬虎，要有團隊合作意識。
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇十九
提筆之前祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)厚愛，才有這次學(xué)習(xí)的機會，同時也感老師與推薦人經(jīng)理這兩天的指導(dǎo)與幫助。
很多人都說過保險是個騙人的行業(yè)，那更別說是加入保險了，其實不是，但你在接觸一個新的行業(yè)的時候，企業(yè)必須要給你灌輸一些信息，才能使你對心的工作、環(huán)境有一個新的認識。短暫的兩天學(xué)習(xí)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。
回顧這兩天的學(xué)習(xí)過程，真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。記得培訓(xùn)的第一天，是3月16日早上，大家準(zhǔn)時相聚在公司的培訓(xùn)室，以此9:30分整拉開了培訓(xùn)的序幕。雖然培訓(xùn)人員不到5人，但培訓(xùn)室里仍充滿朝氣與活力，從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團結(jié)以及為保險行業(yè)發(fā)展做貢獻的決心，從培訓(xùn)老師的講話中，我更加深刻的認識了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景，從老師的希望和要求中，我們理解了、明白了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為公司作出更大的貢獻。
從老師對公司未來發(fā)展規(guī)劃的講解中，我明白了公司的發(fā)展過程及未來方向，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍;從鄭志強經(jīng)理的講解中，我學(xué)習(xí)到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習(xí)到一些簡單的銷售管理知識;從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險與其他職業(yè)人士的不同，明確了如何從“保險”中盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心;更從財務(wù)部的全靜老師的講解中，我明白了公司的福利待遇、以及職稱評定等與利益息息相關(guān)的事情。通過老師們的講解使我體會出了如何在拜訪客戶前應(yīng)做好的接觸、說明、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作，這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強經(jīng)理與大家的分享、新人互動及課程中“強調(diào)要成功必做的三件事的建議”，讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué)、邊做、邊總結(jié)”樹立目標(biāo)，堅持不懈為之道理?？傊?，此次培訓(xùn)必要且意義重大。
我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動力及定位。堅持以“收購別人的風(fēng)險“結(jié)合“永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿足“為思想理念，在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勉奮發(fā)，把工作做好做到位，為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。
謝謝!!
員工崗前培訓(xùn)心得總結(jié)篇二十
學(xué)院為了加強學(xué)生干部的素質(zhì)、本事，特意安排了一系列的學(xué)生干部培訓(xùn)活動。其中包括開班儀式、基本規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、檔案管理、活動與宣傳、活動部門的討論小組等等。下面是豆花問答網(wǎng)為大家整理的崗前培訓(xùn)心得。
總結(jié)。
參考資料，提供參考，歡迎參閱。
學(xué)院為了加強學(xué)生干部的素質(zhì)、本事，特意安排了一系列的學(xué)生干部培訓(xùn)活動。其中包括開班儀式、基本規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、檔案管理、活動與宣傳、活動部門的討論小組等等。這一系列的學(xué)習(xí)，教會了我們許多實用的知識和技能。下頭我談?wù)勛晕疫@段時間學(xué)習(xí)的體會。
開班儀式是_教授給我們上的課程，主題是《馬克思主義宗教觀和黨的宗教觀政策》。在這節(jié)課，我更詳細的明白了各個宗教的分類、起源、信仰人數(shù)、分布特點、各個宗教的節(jié)日和特點、等等。_教授還異常的指出了本國的宗教信仰的特點，以及本國的國情和對待宗教的政策。提倡我們學(xué)生也能夠很好的正確的對待宗教信仰問題。我想我們作為大學(xué)生，再加上這節(jié)課的深入學(xué)習(xí)，我們以后在宗教方面會更好的處理這方面的事情。
在第二節(jié)課里，學(xué)生會主席___、辦公室主任___、還有其它部門的部長都給我們講解了各個方面的知識。在活動方面，有關(guān)的準(zhǔn)備、流程、宣傳、要注意的方面都作了很詳細的講解，還囑咐大家要做好相關(guān)的筆記。在檔案管理方面，告訴我們辦公室的財產(chǎn)及檔案的使用和管理。在其它有關(guān)方面都刻意給每位同學(xué)相關(guān)信息，以便大家以后的工作能夠更順利的進行。
所以在第二節(jié)課上我們學(xué)到的東西更多，就連發(fā)個通知都很有講究，字體和稱謂都要注意。海報如何出、策劃如何寫、人員如何安排、工作如何確定無誤、活動如何順利開展、等等都一一告訴我們。我想以后的工作中，我們都會做的更好。
第三節(jié)課是關(guān)于活動部門的小組討論會。認識了兩委的各個成員、各班級的團支書也都自我介紹了。每個部長都對各自的部門職責(zé)和工作做了一些概括性的發(fā)言，讓我們大致有了了解，以后有什么能夠請求學(xué)院幫忙的都能夠向相關(guān)部門申請供給幫忙。
在第三節(jié)課中，我們每位同學(xué)也都分別發(fā)表了自我的意見以及不明白的問題和想法等等。比如，有人對辦公室的財產(chǎn)借出不了解，不確定能夠借出的財產(chǎn)有些什么，辦公室主任___對此很耐心的做了解答。還有些對院辦部門通知的發(fā)送時間有些新提議：期望以后發(fā)送通知的時間不要在上課時間。還有些同學(xué)對團宣部的評比存在疑議，提議以后能夠帶上大眾評委等等。這些當(dāng)場提出的疑問學(xué)姐學(xué)姐都給我們滿意的答復(fù)。所以我們感覺收獲滿滿的。
干部理論培訓(xùn)即將結(jié)束，我很感激學(xué)院給我們供給這樣的學(xué)習(xí)機會。也期望學(xué)院能夠為我們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機會，能夠讓更多的同學(xué)參與到其中。
教學(xué)。
方式，加強教師對新課程的理解，掌握新課程的教學(xué)要求，提高教師駕馭新教材的潛力，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，進一步深化課程改革。經(jīng)過這次的培訓(xùn)令我感觸很大，下頭將談?wù)勎业囊恍└惺?。
本次培訓(xùn)由市教研室的主持，由北京教育學(xué)院教授張維善主講，主要資料是:。
1。課標(biāo)解讀。
2。教材分析。
3。由其它學(xué)校的幾位優(yōu)秀教師介紹他們在教學(xué)中的一些先進的教學(xué)理念，這大大地開擴自我實視野的眼界，比如，周智良教師在介紹陳詳教師的時說他沒有想到“牛頓第必須律”還能夠這樣上，又如，危明教師在教學(xué)中的教學(xué)方法和考法(例如，我們建橋時為什么要建凸橋而不建凹橋的原因，并且不能用物理知識解譯)等等，這些都是自我在教學(xué)過程中所沒有想到或沒有去想的，還有就是周智良教師在最終一天有的培訓(xùn)中所展示出的一些素材的圖片，體現(xiàn)出一個物理教師對周圍事物敏銳的觀察潛力，這些都自我所欠缺的。透過此次培訓(xùn)從很大程度上說是更新了自我的教學(xué)觀念，我更加深刻地體會到自我有很多東西要去學(xué)習(xí)。怎樣才能很好地適應(yīng)新課改呢怎樣才能在教學(xué)過程中給學(xué)生營造一個良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關(guān)系怎樣才能引導(dǎo)學(xué)生的情感處于用心的、自由的、寬松的心理狀態(tài)，能自主的參與課堂教學(xué)，使課堂氣氛活躍我認為要解決這些問題就需要自我不斷去積累，不斷去學(xué)習(xí)探究。
一、教師在新課改中的作用。
因為新課改要培養(yǎng)學(xué)生具有以下的潛力:。
3、正確認識自我，尊重他人，學(xué)會交流與合作，具有團隊精神。
而教師是新課程的實施主體。新課程最終要落實到教學(xué)中來，沒有教學(xué)，新課程終究只是一個靜態(tài)的方案，而不會是現(xiàn)實的課程。而教師恰是實施新課程的主體，任何其他人，如專家、各級教育行政人員，等等，不管對新課程有多么熱心、有多么關(guān)注，都不能代替教師的實踐。
教師一是要意識到自我所肩負的重任，用自我的創(chuàng)造性實踐去實現(xiàn)新課程;二是要對自我的以往的和當(dāng)下的實踐滿懷信心，要認真分析以往教學(xué)的優(yōu)點與不足的基礎(chǔ)上，借著新課程的契機，發(fā)揚光大以往的優(yōu)點，改造乃至克服以往的不足。那種認為新課程要一切都是新的，以往的做法都是陳舊的、不適應(yīng)新課程的想法是不正確的，也不利于新課程的開展。
二、新課改對教師素質(zhì)的要求。
1、教師主角的轉(zhuǎn)變。
新課程的實踐要求教師轉(zhuǎn)變主角觀，這是新課程改革的關(guān)鍵。新課程下要求教師和學(xué)生是共同的學(xué)習(xí)者，這就應(yīng)說是教師與學(xué)生的真正平等階段，在這個階段里，要求教師在課堂教學(xué)中，教師和學(xué)生是平等的學(xué)友關(guān)系，僅有做到這一點，教師和學(xué)生才能做到真正的平等地學(xué)習(xí)和交流，課堂的氣氛也才能真正地開放和活躍起來。其實，師生平等是社會發(fā)展的必然，也是新課改的要求，新課程強調(diào)，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者和參與者。
2、教學(xué)方法的革新。
教育的重要目標(biāo)是促進學(xué)生的發(fā)展，科學(xué)課程應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)這兩者的結(jié)合，突出科學(xué)探究的學(xué)習(xí)方式。教師在教學(xué)中就應(yīng)強調(diào)探究的過程和方法，注重“創(chuàng)造力”的培養(yǎng)，主張變革傳統(tǒng)的教學(xué)，教師的作用不再是單純的講授知識，而是鼓勵、指導(dǎo)學(xué)生去探索和發(fā)現(xiàn)，把教師的主導(dǎo)性和學(xué)生的主體性有機地融合在一齊。在教學(xué)中，教師不再是命令學(xué)生學(xué)習(xí)，而是傳授學(xué)習(xí)的方法，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，不再讓學(xué)生被動地去學(xué)習(xí)，而是主動地去探索。
3、教學(xué)手段的革新。
以多媒體應(yīng)用技術(shù)為代表的現(xiàn)代教育技術(shù)，正在迅速地改變著課堂的教學(xué)模式，成為促進科學(xué)質(zhì)量的重要突破口。多媒體等計算機應(yīng)用技術(shù)在科學(xué)教學(xué)是具有掛圖、投影片等教學(xué)手段無法替代的優(yōu)越性。然而，這就要求科學(xué)教師，應(yīng)當(dāng)盡快掌握計算機基礎(chǔ)知識和基本操作，以及教學(xué)軟件的制作等。才能更好地為教學(xué)服務(wù)。事實上，僅有充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，才能為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展帶給豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學(xué)習(xí)工具。從這種好處上來說，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，是教學(xué)發(fā)展的時代要求。
4、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
教師務(wù)必具有系統(tǒng)的完整的科學(xué)專業(yè)知識，這是從事科學(xué)教育所必備的素養(yǎng)。其次，要了解相關(guān)學(xué)科知識?，F(xiàn)代社會正逐漸進入“信息社會”，社會各部門的工作也逐步從大工業(yè)時代分工細密的專業(yè)化進入信息時代的綜合化，學(xué)科之間互相滲透。傳統(tǒng)學(xué)科界限越來越模糊，僅靠上述狹窄的專業(yè)知識已很難應(yīng)付現(xiàn)代教學(xué)需要，所以教師要開闊本學(xué)科視野，需具備與科學(xué)相關(guān)的基本知識等，還需了解科學(xué)與其他有關(guān)學(xué)科的橫向聯(lián)系及發(fā)展。使社會科學(xué)知識、教育科學(xué)知識、系統(tǒng)科學(xué)知識，有機地結(jié)合構(gòu)成比較完整的基本知識。
誠然，新課程要求教師不再單純是知識的傳授者，更就應(yīng)是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、反思性實踐者以及課程與教學(xué)的研究者。長期以來，教師已經(jīng)習(xí)慣于傳授式，習(xí)慣于按照預(yù)設(shè)進行教學(xué)，已經(jīng)構(gòu)成了一種思維模式和教學(xué)習(xí)慣，教師要一下子改變這種習(xí)慣，并不是一件輕而易舉的事情?？墒?，我們能夠慢慢地改變，逐漸有意識地改變原先的教學(xué)行為和習(xí)慣。大家首先在觀念上理解、理解了新課程的理念，那么，思想支配行動，我們的教學(xué)習(xí)慣就會不斷改變，逐步到達新課程的要求。
總之，物理教學(xué)是基礎(chǔ)教育的一部分，這就決定了我們的課堂教學(xué)務(wù)必著眼于為學(xué)生未來的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，教師需要在新課改過程中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地探索，不斷地積累經(jīng)驗，不斷地提高自身的素養(yǎng)。唯有這樣才能滿足新形式下社會的需要，才能培養(yǎng)出貼合時代要求的人才，才能更好地完成我們身上肩負使命。
一、機會難得，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，在最短的時間內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的主角轉(zhuǎn)換，認真、虛心、誠懇地理解培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注，從教育局領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校校長都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業(yè)，如饑似渴地理解著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時代。
二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。
專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈此刻我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自我在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報告：教育管理中的危機和輿論應(yīng)對和李雯教授的“學(xué)校安全工作理論、政策與實踐”，對指導(dǎo)實際工作有較大幫忙，使我們不僅僅了解了全國學(xué)校安全的現(xiàn)狀，也對如何做好學(xué)校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理學(xué)校突發(fā)事件和應(yīng)對各種媒體，理解什么叫“媒治”。做好學(xué)校安全工作，需要腳踏實地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長的講座，使我對職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認識，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎(chǔ)教育改革的重點，明白了做為一個人才，不只要懂外語，更要懂國際規(guī)則、懂中國國情。
三、
學(xué)無止境，更新學(xué)習(xí)觀念。
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識，關(guān)注國家大事，日復(fù)一日，永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話：“人生是一個長跑，要一向堅持下去?！睂W(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書學(xué)習(xí)已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學(xué)的專家，但我能夠從此刻起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動中去，讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自我的工作實際，將所學(xué)知識為我所用。
轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)班的課程已經(jīng)接近結(jié)束，經(jīng)過十一天的學(xué)習(xí)，我想我們每一位學(xué)員都有不一樣的但很大的收獲。對于我個人，我認為這次培訓(xùn)班舉辦的十分有好處，十分有必要，因為它不僅僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內(nèi)心。無論是從黨校到復(fù)旦，從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自不一樣縣市區(qū)、不一樣工作崗位的同學(xué)們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法，較全面的提高了自我的理論水平和工作潛力。
以下是這些天的幾點體會:。
一、多種形式的學(xué)習(xí)，提高了理論水平。
作為一名年輕的基層干部，我有了必須的理論知識和工作經(jīng)驗，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。透過教師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原先在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收獲很大。透過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)十七大精神，讓我強化了服務(wù)大局的意識，同時讓我更清晰更全面地看到了加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能有管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的好處。
總的來說，各位教師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)機會，更是一次書本知識與具體工作相結(jié)合的鍛煉機會。
二、不一樣地域的學(xué)習(xí)，開闊了視野。
這一次培訓(xùn)給了我們理解高端教育的機會，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅僅對本地本土有了更加深入的認識，也對開放先進的城市、理念有了進一步的了解。
復(fù)旦、同濟大學(xué)教授的五堂課，讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學(xué)習(xí)各方面的理論知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點和不足。
昆山一天的考察讓我有很大的感觸——一個地方的發(fā)展如此驚人。
當(dāng)我們感嘆她此刻的發(fā)展成果時，我們更應(yīng)想到當(dāng)初為了此刻的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認同“人有多大膽，有多大產(chǎn)”，但一味的甘于落后、甘于現(xiàn)狀是絕不能有此刻全新的現(xiàn)代化的昆山。
對寶鋼的參觀，讓我們感受了世界五百強企業(yè)的生命力和自身文化。更認識到一個企業(yè)并非一開始就是大企業(yè)、強企業(yè)，而都是要從小從弱做起來的，堅強的毅力、創(chuàng)新的思維和團結(jié)的合作是每個企業(yè)做強作大的前提。透過對一個企業(yè)的發(fā)展過程的了解，讓我們看到了自我的影子，我們不能一向夢想著晉升、提拔，而是要在精神上更高。每個人的人生都不是一帆風(fēng)順或布滿荊棘的，所以我們要一顆健康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣，僅有這樣才能贏來完美的明天和輝煌的未來。
三、案例的分析，警惕了自我培訓(xùn)第二天陳淑英教師給了我們一個具體的吻合我們當(dāng)前身份的虛擬人物——章明，透過“夾縫中的年輕副鎮(zhèn)長”這個故事，讓我們認識了公章明，并為他惋惜，同時更提醒了我們自我。章明本身業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)有很高，可是缺乏組織協(xié)調(diào)潛力，有沒有很好的心理素質(zhì)，這樣兩個致命的缺點讓他在工作上寸步難行。
透過對案例的分析，讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質(zhì)所在，也讓我們看到章明的同時看看自我。給別人找問題的時候比較容易，但給自我找問題的時候往往比較難，所以教師讓我們透過查找別人問題的方式來提醒自我不要犯類似的錯誤。正確處理各種關(guān)系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級關(guān)系、群眾關(guān)系，最終會導(dǎo)致工作無法開展，所以我們要著重注意自我的言行舉止，處理好各種關(guān)系，在陽光心態(tài)下工作。
四、前輩的座談，找準(zhǔn)了差距。
在諸城市的考察，讓我學(xué)到了很多，無論是城市的變化、社區(qū)的建設(shè)還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的講話，都讓我受益匪淺。
在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的座談過程中，我們學(xué)到了作為一名年輕的基層領(lǐng)導(dǎo)干部如何把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自我的工作經(jīng)驗和理論知識，如何處理工作中棘手的復(fù)雜的問題等等。同時也讓我們看到了相比之下自我的不足和差距。當(dāng)然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑒別人的方法來完善自我的方法。
六是學(xué)習(xí)實踐潛力，就是每個人要把學(xué)習(xí)當(dāng)成是畢生的任務(wù)。要想把工作干得有聲有色那么務(wù)必具備這六個潛力，因為作為新世紀(jì)的干部人才就要順應(yīng)時代的發(fā)展、跟上時代的步伐，僅有這樣社會才能科學(xué)的提高。這次培訓(xùn)無論是課堂學(xué)習(xí)還是參觀考察，使師生互動還是所見所聞，都讓我從沒個角度獲得了知識，感激組織部給了我們年輕干部這次學(xué)習(xí)的機會、鍛煉的機會。今后，我將盡自我所能把所學(xué)到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作職責(zé)上始終持續(xù)一個共產(chǎn)黨員的先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份政治職責(zé)完成好組織交給的每一項工作。如上是我對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的己點膚淺的心得，如有不當(dāng)請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
作為一名紅十字會醫(yī)院的新進員工，能夠在這么短的時間內(nèi)擁有這樣一次珍貴的崗前培訓(xùn)機會，我在感到榮幸的同時，也非常珍惜這次培訓(xùn)的機會。
俗話說：“玉不啄，不成器。”剛從大學(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，自身的個性也得到了充分地展現(xiàn)，但當(dāng)我們走上各自的工作崗位時，這一切都是那么地行不通，然而，我卻有幸地參加了臺州醫(yī)院2005屆新員工的崗前培訓(xùn)，自己的內(nèi)心是深有體會。
首先，通過集體上課，用專業(yè)知識來提升人，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫(yī)療的各個方面，各項程序都有了一個清晰的了解，給我們撥開了天空中的迷霧。
其次，用臺醫(yī)文化感染人，臺州醫(yī)院是座百年老院，歷史文化悠久，在這里人才輩出，走在醫(yī)院的每條小道上，都是踏著百年的歷史沉淀，“仁心仁術(shù)，濟眾博施”是臺醫(yī)的院訓(xùn)，在這一個禮拜的崗前培訓(xùn)中，我們充分地體會到了這一點，尤其是陳院長對我們這樣說到，“把簡單的事做好了就是不簡單，把平凡的事做好了就是不平凡?！逼鋵嵾@其中包含了一個哲理，從小事做起，不要好高騖遠。
第三，用拓展訓(xùn)練鍛煉人，這是一個考驗集體智慧的項目，在這三個項目中，我們?nèi)犕瓿闪似渲械膬身梼?nèi)容，而求生這一項沒有按時完成，大家心中都很難過。后來，經(jīng)過總結(jié)才知道，雖然我們已經(jīng)盡力了。但是我們沒有一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者。大家你一言，我一語，各自發(fā)表著自己的見解，而最終可供執(zhí)行的方案卻不多，所以最終導(dǎo)致了我們的失敗，從中，我得到團隊協(xié)作是如何的重要，遇見困難時要群策群力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲得成功。
新就是要將我們打造成臺醫(yī)明天的棟梁！
“滾滾長江東逝水，怎拒那涓涓細流?！闭且驗槲矣辛伺_醫(yī)的博大胸懷容納了我們。我們才得以發(fā)揮自己的所學(xué)，真的，我要感謝臺醫(yī)！帶著我們的青春與活力，一起去探索美好的明天。(彭杰飛揚隊)。
本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓(xùn)，聽取了許多專家，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育后，獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，可是在培訓(xùn)過程中的體會、感想等卻深深地影響了我，特別是對職業(yè)人士的溝通和禮儀有了更深刻的認識。
禮儀應(yīng)該從點滴做起，使之融入生活。
禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認識到其好處是不夠的，必須在這個認識的前提下，時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點滴做起，把禮儀融入生活。
我想就辦公室禮儀寫一點自己的。
心得體會。
辦公環(huán)境的禮儀對象，一個是周圍的同事，一個是辦公室林林總總的客人無論是與同事的交往中，還是在接待的客人面前，最重要的是對個人形象的樹立下功夫而個人形象當(dāng)然不僅僅指穿著，精神面貌這些個人形象的建立是需要一段時間的，不是一朝一夕就可以成就的事情我認為辦公室的外表，包括容貌、舉止、風(fēng)度等。
關(guān)于容貌：同事最基本的尊重莫過于在自己的容貌上下適當(dāng)?shù)墓し蛄?。男士要穿干凈、整潔的衣服，穿著衣服要根?jù)場合的需要。絕對不能隨隨便便，馬夫了事。臉部要注意時常清洗，保持干凈清爽的氣質(zhì)。頭發(fā)、胡子也就即時修整，不要“千夫指”才注意到這些細節(jié)上的東西。
容貌的基本要素說來其實不多，可是許多人卻是會出現(xiàn)偶發(fā)性的容貌問題。一些人可能在工作開始的階段，對自己的容貌實行“高要求，嚴(yán)管理”。但是，日子一長，熟悉了工作環(huán)境后，一些人可能就減弱了對自己容貌的注意力。所以，容貌的整潔不是一天兩天的事情，是需要投入一如既往的熱情去關(guān)注的。
關(guān)于舉止：處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的認識。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對工作的態(tài)度。對于工作任務(wù)，無論其難度如何，都必須全身心地奉獻自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會遇到困難，要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度去面對挑戰(zhàn)。對工作只有心存責(zé)任感，在實際行動上全力以赴，而不是得過且過，才能夠出色地完成工作任務(wù)。
對人的彬彬有禮，體現(xiàn)在與同事、客人交往中的言行。這里我想強調(diào)的是要理性地進行交往。人與人之間的關(guān)系是很微妙的，拿出一顆真誠的心與人交往固然重要，但是在日常交往中絕對要避免感情用事。理性是成功的交往的一個基礎(chǔ)。以理性思維指導(dǎo)的言行，必然是更加得體的。我們在生活中看到的同事之間，上級與下級之間鬧矛盾，其實就是在鬧情緒，是缺乏絕對的理性指導(dǎo)的結(jié)果。因此，以禮待人的內(nèi)在含義是從根本上認識事情的本質(zhì)，從容面對似乎紛繁復(fù)雜的交往事宜。
風(fēng)度與氣質(zhì)是一種對“靜”的培養(yǎng)，是一個人的內(nèi)心修養(yǎng)、文化修養(yǎng)。言行一致，不拘小節(jié)等等這些都是良好的內(nèi)心修養(yǎng)的體現(xiàn)。而這些都基于一個正確的道德觀，世界觀。內(nèi)心修養(yǎng)是一種以觀念為核心的聚合體，沉淀著的元素綜合決定修養(yǎng)成果的良莠。因此，良好的風(fēng)度的形成，是需要正確的道德觀、世界觀的建立、形成的。