經(jīng)過一段時期的努力，我們需要給自己一個總結(jié)。盡量避免主觀評價和情緒化的語言，保持客觀中立的態(tài)度。通過閱讀總結(jié)范文，我們可以拓寬思維，啟發(fā)自己更深入地思考問題。
個人理發(fā)店工作心得篇一
當(dāng)人們需要美化形象時，往往會選擇去理發(fā)店來剪個頭發(fā)。作為一個理發(fā)店的員工，我已經(jīng)在這個行業(yè)工作了多年。在這個過程中，我收獲了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)，也更好地理解了如何為客戶提供真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這篇文章中，我想分享我的個人經(jīng)驗，希望對在這一領(lǐng)域工作的人們提供一些有用的建議。
第二段：保持良好態(tài)度。
在理發(fā)店工作時，我們必須保持一個良好的態(tài)度。首先，與客戶進(jìn)行親切的交流可以幫助營造愉快的氛圍。其次，要保持一貫的專業(yè)水準(zhǔn)，保證每一位客戶的理發(fā)服務(wù)可以得到最好的體驗。無論是多么困難的要求，我們的工作重心始終要放在客戶的需求和目標(biāo)上。
第三段：理發(fā)技巧的重要性。
除了態(tài)度之外，理發(fā)技巧也是贏得客戶信任的關(guān)鍵因素。在工作中，我們需要掌握不同類型的剪發(fā)技巧和配色技巧，以滿足客戶的不同需求。例如，不同的發(fā)型可用不同的技巧和工具來實現(xiàn)。如果我們不能掌握這些技能，客戶就會感到失望或不滿意，而我們的工作也不能得到認(rèn)可。
第四段：時間管理。
理發(fā)店的工作強(qiáng)調(diào)效率和速度，因為每天要應(yīng)對很多客戶的需求。因此，在這個行業(yè)中，時間管理非常重要。我們必須在客戶的等待時間和完成任務(wù)之間進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼壑?，以確保每位客戶都能及時得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我們應(yīng)該集中注意力，減少不必要的中斷和浪費時間的行為。
第五段：總結(jié)。
理發(fā)店是一個快節(jié)奏的工作環(huán)境，每天都充滿了挑戰(zhàn)。但是，通過良好的態(tài)度、專業(yè)的技巧、適宜的時間管理，以及良好的客戶服務(wù)，我們可以建立穩(wěn)定的客戶群，獲得行業(yè)內(nèi)的認(rèn)可和尊重。在這個行業(yè)中，我們必須始終保持熱情和動力，保持良好的團(tuán)隊精神，為顧客創(chuàng)造愉快的理發(fā)體驗。
個人理發(fā)店工作心得篇二
理發(fā)師作為當(dāng)代職業(yè)中的一種重要工作形式，服務(wù)于廣大消費者，為他們提供各種特色的理發(fā)服務(wù)和技術(shù)。本文就筆者作為理發(fā)師工作的心得和體會進(jìn)行了整理和總結(jié)，希望能對讀者和同行有所啟示和參考。
理發(fā)師的工作流程主要包括顧客接待，顧客要求了解，頭發(fā)檢查，咨詢和建議，具體操作和服務(wù)，清理和整理工作環(huán)境等方面。針對顧客的差異性和要求，理發(fā)師需要選擇不同的理發(fā)手段和技術(shù)，并對不同的工具和配料進(jìn)行詳細(xì)的了解和熟悉。在工作中，還需要掌握基本的安全操作技巧，并保持好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。
第三段：理發(fā)師的技術(shù)特點。
理發(fā)師的技術(shù)特點主要體現(xiàn)在對不同人群的頭發(fā)和形態(tài)的細(xì)致處理和差異化服務(wù)上。在遇到顧客頭發(fā)存在不同程度的問題時，需要根據(jù)顧客情況合理選擇理發(fā)手段進(jìn)行處理。在和顧客交流時，理發(fā)師還需要兼具耐心和細(xì)膩的服務(wù)態(tài)度，理性分析顧客要求和期望，給出合理的建議，并且在實施過程中做好溝通和配合，以確保服務(wù)過程順利開展、順利完成。
第四段：理發(fā)師的職業(yè)方法和態(tài)度。
在理發(fā)師的職業(yè)方法和態(tài)度方面，需要注重自己的個人修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，保持良好的服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量。在具體操作和服務(wù)過程中，需要保持專注和細(xì)致，不斷調(diào)整和完善服務(wù)方案和操作步驟，確保工作效果最好。同時，理發(fā)師還要注重產(chǎn)品的使用和質(zhì)量，最大限度地滿足顧客需求，提供高品質(zhì)和個性化的服務(wù)。
第五段：結(jié)論。
總的來說，作為一名理發(fā)師俱備高度敬業(yè)、良好的職業(yè)操守和強(qiáng)烈的職業(yè)意識。要能夠根據(jù)顧客的要求和頭發(fā)形態(tài)，給出詳盡的建議和方案，使顧客獲得最滿意的服務(wù)。在日常工作中，要不斷學(xué)習(xí)、熟悉和掌握更多的理發(fā)技術(shù)和材料知識，以提高自己的技術(shù)和服務(wù)能力，為理發(fā)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個人理發(fā)店工作心得篇三
20xx年是我加入名師工作室的第一年，也是我事業(yè)發(fā)展的新起點。一年來，在教師的指導(dǎo)和同學(xué)們的幫忙下，我加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、進(jìn)取參加工作室的各項活動、在工作中勤于教學(xué)反思、勇于展示自我，不斷提高自我的專業(yè)水平，進(jìn)取參加教育教學(xué)研究，取得了必須的成績，現(xiàn)將今年的學(xué)習(xí)和工作情景小結(jié)如下：
我學(xué)歷不高，理論水平低，僅有在不斷的學(xué)習(xí)、不斷地探索中陶冶自我的情操，擴(kuò)大自我的視野，才能在社會的不斷提高中跟上時代的步伐，才能有更多更新的知識來應(yīng)對教育中的各種問題。一年來：
1、我進(jìn)取參與各種形式理論知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真閱讀吳忠豪教授的專業(yè)書籍和《小學(xué)語文教師》《小學(xué)語文教學(xué)》等專業(yè)雜志，提升專業(yè)素養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
2、做學(xué)習(xí)的有心人，從“無字處”學(xué)習(xí)。三次參加在重慶舉辦的語文教學(xué)學(xué)術(shù)講座和教學(xué)研究活動，向名師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們精湛的教學(xué)技術(shù)、高效的教學(xué)方法和敏銳的思維方式;在平常教學(xué)中向同伴學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，豐富自我的教學(xué)經(jīng)驗。我還異常注意將讀書學(xué)習(xí)與教學(xué)實踐緊密結(jié)合，努力將學(xué)習(xí)的收獲、思考運用到教學(xué)實踐中。
3、進(jìn)取參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高自我的專業(yè)素養(yǎng)。7月參加了在重慶第二師范學(xué)院舉辦的《國培計劃2016》專業(yè)培訓(xùn)，被評為優(yōu)秀學(xué)員。
4、注重學(xué)習(xí)的全面性。廣泛閱讀各類有益的書籍，不斷理解先進(jìn)理論、技術(shù)、方法和經(jīng)驗，在把握自我的專業(yè)發(fā)展方向的前提下，將學(xué)習(xí)的面擴(kuò)大到各相關(guān)領(lǐng)域。加強(qiáng)了對計算機(jī)運用、心理學(xué)、哲學(xué)和國學(xué)經(jīng)典的學(xué)習(xí)，不斷豐富自我的知識、提高自身綜合素質(zhì)和思考問題的深度。
不斷對新的教育教學(xué)思想、方法等多方面的問題進(jìn)行探索，運用學(xué)到的經(jīng)驗和知識，綜合地、創(chuàng)造性地構(gòu)成解決問題新方案，進(jìn)行教育創(chuàng)新和改革。春期期末區(qū)教委教學(xué)質(zhì)量檢測，所教班級語文成績列崇義街道教管中心同年級13個班的第3名。
進(jìn)取參加各種教研活動，勇于展示自我的成果。作為主研人員的《班班通環(huán)境下的語文閱讀教學(xué)》和《禮儀教育運用研究》兩個區(qū)教育科學(xué)規(guī)劃辦立項課題均于2016年5月結(jié)題。為了配合學(xué)校禮儀特色學(xué)校的建設(shè)，我?guī)ь^承擔(dān)了涪陵區(qū)崇義教管中心科研課題《實施少先隊禮儀教育實踐活動研究》的研究工作，課題也已順利結(jié)題并得到推廣使用。我撰寫的論文《對于小學(xué)低段識字教學(xué)的思考》在核心刊物《科學(xué)咨詢》2016年第19期上發(fā)表，《利用少先隊平臺加強(qiáng)兒童禮儀教育的探索》發(fā)表在《涪陵教育科研》20xx年第3期。
關(guān)注課堂教學(xué)，結(jié)合自我工作，每月重點研究一節(jié)課，一節(jié)常態(tài)下的語文課。研究資料與自我的教學(xué)進(jìn)度同步。帶著自我研究、探索的問題或嘗試運用的方法進(jìn)行教學(xué)設(shè)計，帶著思考進(jìn)課堂。配合工作室送教下鄉(xiāng)活動，進(jìn)取參與團(tuán)體研討課。邀請葉洪林教師和工作室同志們到學(xué)校進(jìn)行示范指導(dǎo)一次，并對我及學(xué)校其他教師的課堂教學(xué)進(jìn)行診斷輔導(dǎo)。3月和11月兩次在全校賽課中獲得一等獎。
主動與新教師結(jié)對，熱心地對她們進(jìn)行教育教學(xué)指導(dǎo)，幫忙她們迅速熟悉教育教學(xué)活動，加快成長。
在葉教師的精心指導(dǎo)和同學(xué)們的幫忙下，我取得了一些成績，獲得了如下榮譽(yù)：
1、被評為涪陵區(qū)師德師風(fēng)先進(jìn)個人;。
2、被評選為涪陵區(qū)十佳少先隊輔導(dǎo)員;。
3、被評為涪陵區(qū)崇義街道教育科研先進(jìn)教師;。
4、推選為涪陵區(qū)第四次婦女代表大會代表。
由于我的學(xué)習(xí)主動性還不夠強(qiáng)，加之工作任務(wù)繁雜，工作室安排的一些工作完成的不好。學(xué)習(xí)效果和個人成長等方面都還存在很多問題和不足，但我有信心和決心在今后的學(xué)習(xí)和工作中徹底改正，做一名合格的工作室成員。
個人理發(fā)店工作心得篇四
一轉(zhuǎn)眼，2018年已經(jīng)過去了，在過去的一年里，我在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富，在美發(fā)沙龍接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美發(fā)助理。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長時間在美發(fā)沙龍，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美發(fā)產(chǎn)品的理解和美發(fā)手法的掌握都不夠熟練等。
很慶幸在x-x月我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績也略有超標(biāo)，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個合格的美發(fā)助理。接下來，我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，以的姿態(tài)、更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。
根據(jù)省、市“十小”行業(yè)整治工作精神，平陽縣經(jīng)貿(mào)局作為小美容美發(fā)、足浴行業(yè)整治牽頭單位，在縣府和縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極投入騰蛟鎮(zhèn)整治試點工作?，F(xiàn)將情況總結(jié)匯報如下：
一、工作機(jī)制保障。
按照縣“十小”行業(yè)整治方案，迅速制定了《平陽縣小美容美發(fā)足浴行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實施方案》，成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，由葉長春總經(jīng)濟(jì)師分管領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)科室為成員，并確定聯(lián)絡(luò)員和信息員，牽頭負(fù)責(zé)指導(dǎo)騰蛟試點鎮(zhèn)整治規(guī)范、報表信息等工作。在縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下和騰蛟鎮(zhèn)的大力支持配合下，試點工作順利有效地向前推進(jìn)。
二、基本概況及整治成效。
騰蛟鎮(zhèn)位于平陽縣西北部,全鎮(zhèn)面積37.8平方公里，轄3個社區(qū)，26個行政村，總?cè)丝?.5萬，系縣經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。經(jīng)調(diào)查，截至_年8月20日止，全鎮(zhèn)經(jīng)營美容、美發(fā)企業(yè)(經(jīng)營戶)共40家(其中：美發(fā)店29家，美容店11家)，從業(yè)人員101人，全年美容、美發(fā)營業(yè)收入約290萬元。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有11家無證或證照不齊，經(jīng)營不規(guī)范現(xiàn)象比較普遍，業(yè)主經(jīng)營理念、品牌意識較差，安樂于維持生計。整治開始后，在各方面的努力下，通過宣傳疏導(dǎo)，整改提升，該鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)情況有了較大的改善。在調(diào)查建檔的40家經(jīng)營戶中，有3家在整治期間歇業(yè)，有4家無證的在規(guī)定時間內(nèi)未整改被取締，其他33家經(jīng)過疏導(dǎo)整改，衛(wèi)生狀況得到了改善，證照制度上墻明示，建立了商品進(jìn)貨臺帳等，廣大業(yè)主對衛(wèi)生質(zhì)量安全和服務(wù)意識有了明顯提高。通過整治疏導(dǎo)，騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)，基本能夠達(dá)到整治規(guī)范要求，建檔率100%(調(diào)查時的40家)，規(guī)范率100%(除了歇業(yè)和取締的，共33家);報送信息18篇，聯(lián)合執(zhí)法行動2次，出動檢查65人次。兩家“示范單位”積極起到了示范帶動作用。
三、試點工作體會。
針對這次小美容美發(fā)行業(yè)整治這項新的工作任務(wù)，以及騰蛟鎮(zhèn)的實際情況，在試點工作過程中，主要做到四個結(jié)合：
1、調(diào)查建檔和加強(qiáng)宣傳相結(jié)合。在召開全縣和騰蛟鎮(zhèn)整治動員大會部署以后，局工作人員于八月十八日進(jìn)駐騰蛟鎮(zhèn)，開展整治試點工作。在鎮(zhèn)政府的大力支持配合下，深入社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村，對各美容、美發(fā)店經(jīng)營戶，逐家逐戶上門調(diào)查訪問，按調(diào)查內(nèi)容認(rèn)真填寫登記。在調(diào)查的同時，很多業(yè)主還不大理解，就一邊反復(fù)向他們進(jìn)行宣傳、解釋、說明，并希望得到他們的支持和配合。至八月二十日止，全部摸清了騰蛟鎮(zhèn)美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀情況，分析了存在的問題，提出了下步整治工作建議，整理匯總調(diào)查材料，錄入電腦，建立了該行業(yè)基本情況管理檔案。
2、幫助引導(dǎo)和檢查整改相結(jié)合。針對調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行了梳理，再對照《浙江省小美容美發(fā)、足浴店服務(wù)質(zhì)量安全基本規(guī)范(試行)》規(guī)定，制定了我縣《基本規(guī)范(試行)》標(biāo)準(zhǔn)，召開業(yè)主整治學(xué)習(xí)培訓(xùn)會，印發(fā)行業(yè)規(guī)定宣傳資料，使廣大業(yè)主在思想上對整治工作有了更深的認(rèn)識。然后，對全鎮(zhèn)美容美發(fā)店再進(jìn)行一次巡查，指出存在的問題，耐心幫助引導(dǎo)業(yè)主整改糾正。
3、督促落實和聯(lián)合整治相結(jié)合。隨著整治的不斷推進(jìn)和深入，組織了多次跟蹤檢查，盡管反復(fù)引導(dǎo)和糾正，但仍有一些業(yè)主不主動，不配合，對整改無動于衷。對此，于10月24日下午進(jìn)行了一次整改復(fù)查，督促申辦到證照的1家，糾正了12家，對仍存有問題的6家美容、美發(fā)店，當(dāng)即發(fā)給《整改通知書》，限期整改。11月12日在縣整治辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，組織會同縣衛(wèi)生、工商、公安等執(zhí)法部門，共十多人，對騰蛟試點鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)整治進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法行動，取締了1家無證經(jīng)營，2家按期整改辦理了相關(guān)證照，對3家整改沒有到位的，再次給予引導(dǎo)，由衛(wèi)生、工商部門執(zhí)令限期辦理證照。同時，檢查了其他美容、美發(fā)店整治規(guī)范情況，對存在問題的一一給予糾正。聯(lián)合執(zhí)法行動取得了較好的效果。4、建章立制和規(guī)范提高相結(jié)合。整治的目的在于規(guī)范和提高。在整治前，騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)店大部分不具備規(guī)范條件，有的證照隨便扔放，缺乏服務(wù)、衛(wèi)生、索票制度和質(zhì)量安全意識。為此，我們整理制訂了《門店服務(wù)監(jiān)督管理制度》，包括衛(wèi)生、安全、服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)程等內(nèi)容，設(shè)計了《商品進(jìn)貨臺帳》、《收費價目表》樣本，印制宣傳材料，購置鏡框，統(tǒng)一無償發(fā)送給每家每戶，并到現(xiàn)場幫助把證照掛上墻，指導(dǎo)做好臺帳登記，嚴(yán)格按行業(yè)《基本標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行規(guī)范操作，不斷提升服務(wù)水平，讓消費者滿意。11月26日，進(jìn)行了復(fù)查，12月2日進(jìn)行總評自查。從總體上看，騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)通過整治后，基本上能夠符合整治規(guī)范要求，整體服務(wù)水平和質(zhì)量安全有了較大的提升。
四、存在問題和下步工作。
試點整治與規(guī)范工作已告段落，但仍有一些問題不盡人意，在今后一段時期還需要進(jìn)一步完善和提高。一是一些從業(yè)人員中(業(yè)主除外)還未能取得健康證，主要是流動性較大;二是個別美容美發(fā)店環(huán)境衛(wèi)生、用品消毒等需進(jìn)一步加強(qiáng)，主要是消毒設(shè)施方面存在缺陷;三是要提高廣大消費者衛(wèi)生健康意識，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，加強(qiáng)社會監(jiān)督長效管理，促使、引導(dǎo)、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平。
個人理發(fā)店工作心得篇五
理發(fā)店是一個親近自然、看著人們變美變帥的地方，也是一個充滿活力和競爭的行業(yè)，在這個行業(yè)工作，一定會收獲很多體會和感悟。本文將從服務(wù)技巧、溝通技巧、心理素質(zhì)、形象方面，分享我在理發(fā)店工作中的心得與體會。
第二段：服務(wù)技巧。
服務(wù)技巧是理發(fā)師最基本也是最重要的技能，它關(guān)乎整個服務(wù)過程，也決定顧客是否能夠滿意。我覺得，第一步要做的就是盡量聽懂顧客的需求和期望，再進(jìn)行針對性的建議和服務(wù)。此外，在理發(fā)過程中要注意力度、速度和技術(shù)，確保安全和舒適。另外，大多數(shù)人喜歡在理發(fā)時與師傅閑聊，師傅也應(yīng)該在聊天中增加顧客的信任感和愉悅感。
第三段：溝通技巧。
溝通技巧是理發(fā)師必備的軟實力，也是成功的關(guān)鍵之一。在接待和服務(wù)過程中，要注意維護(hù)好親和力和尊重感，讓顧客有被關(guān)心、被尊重的感覺。與顧客聊天時，要保持一份熱情和真誠，根據(jù)不同的顧客，恰當(dāng)?shù)剡\用幽默、直率、溫暖等語言風(fēng)格。同時，理發(fā)師還要注重，保證時間的準(zhǔn)時性，讓顧客不必等待和嫌疑。
第四段：心理素質(zhì)。
作為一名理發(fā)師，必須具有穩(wěn)定、積極的內(nèi)心，以及較強(qiáng)的責(zé)任心和緊迫感。在遇到挑剔、無禮、難纏的顧客時，不應(yīng)生氣、惱怒，而應(yīng)保持冷靜，妥善處理問題。因為，情緒失控會讓顧客感到不安和不可靠，影響工作形象，還可能造成不良后果。降低工作中的壓力，調(diào)整好自己的情緒，這對于師傅的工作和生活都是極為重要的。
第五段：形象方面。
理發(fā)店的環(huán)境和氛圍也是服務(wù)質(zhì)量的一部分，創(chuàng)造舒適整潔的環(huán)境和充滿活力的氛圍，會增加顧客的好感度和回頭率。此外，理發(fā)師自身的形象也是理發(fā)店整體形象的一部分，所以，理發(fā)師要注意自己的著裝、形象、特色，盡量突出自己的個性和魅力。因為，良好的形象不僅可以增加店鋪的吸引力，而且也可以提升自己的職業(yè)形象和信任度。
結(jié)語。
以上是我在理發(fā)店工作中得到的一些心得和體會，其中還有很多需要在實踐中不斷積累、總結(jié)的經(jīng)驗和技能。工作，不斷進(jìn)步，不斷完善自己，才能夠更好地服務(wù)顧客，更好地實現(xiàn)自我價值。理發(fā)工作，雖然枯燥乏味，但只要從中體會和領(lǐng)悟其中的點點滴滴，就會發(fā)現(xiàn)自己在一點一滴的變得更好。
個人理發(fā)店工作心得篇六
理發(fā)店作為一個十分常見的服務(wù)型行業(yè)，長期以來一直是為人們提供私人美容服務(wù)的主要場所之一，也是許多人結(jié)識新朋友、聆聽新咨詢、了解新信息的重要地方。在我工作于一家理發(fā)店期間，我不僅得到了一定的收入，還學(xué)會了很多溝通技巧、管理技巧和工作技巧。在此我將分享我的體會和見解。
第二段：工作技巧。
在理發(fā)店工作，最重要的技能是剪發(fā)，這個技術(shù)需要很長時間的練習(xí)和實踐才能掌握。此外，掌握如何為不同類型的客人提供不同的服務(wù)和建議也很重要。當(dāng)遇到客人對發(fā)型有比較明確的要求時，我們需要盡可能與客人溝通，了解他們的口味和期望，并根據(jù)情況給予專業(yè)建議。同時，我們還需要保持耐心和細(xì)致，確保每個步驟都精細(xì)處理，不疏忽大意，讓客人感受到我們的專業(yè)和認(rèn)真。
第三段：溝通技巧。
在理發(fā)店，我們需要和很多人打交道——從客人到老板，從同事到供應(yīng)商。因此，溝通無疑是一項重要的技能。首先，我們需要做到向客人微笑和禮貌地問候，讓客人感覺到我們的友善和熱情。其次，我們需要促進(jìn)同事之間的交流、了解和商量，通過共同完成任務(wù)和迎接挑戰(zhàn)來加強(qiáng)團(tuán)隊的協(xié)作和凝聚。此外，我們還需要定期向老板匯報并與其交流，了解店面的業(yè)務(wù)運營情況，并給出自己的意見和建議。
第四段：管理技巧。
管理是理發(fā)店員工所需要掌握的又一重要技能。我們需要在工作期間保持清晰的頭腦，調(diào)整和計劃好工作和時間，確保每一個任務(wù)按時完成。此外，我們還需要注意店面衛(wèi)生和儀表的維護(hù)，保證客戶有一個整潔、舒適的環(huán)境，增強(qiáng)客戶的信任感和忠誠度。管理的重要性在于它可有效增強(qiáng)工作職能，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
第五段：總結(jié)。
總的來說，在理發(fā)店工作不僅能夠?qū)W到各種工作技巧，還能夠全面提升個人的人際溝通和協(xié)作能力。理發(fā)店作為一個綜合服務(wù)行業(yè)，需要員工具有敏銳的洞察力和交際技巧，能夠在大量的快節(jié)奏工作中保持專注和冷靜。如果您正準(zhǔn)備踏入理發(fā)店行業(yè)，我希望我的心得體會和經(jīng)驗可以給您一些參考和幫助，助您早日成為一名出色的理發(fā)師。
個人理發(fā)店工作心得篇七
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是理發(fā)店的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年，在理發(fā)店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于理發(fā)店的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞理發(fā)店提出的重點展開工作，緊跟理發(fā)店各項工作部署。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多！
（1）我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個機(jī)會還理發(fā)店一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。
（2）美發(fā)對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有師傅，每次活動期間我都能和師傅或者師傅一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時的告訴師傅在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
（3）能積極動的參加理發(fā)店舉辦的各種活動以及培訓(xùn)，在培訓(xùn)時能主動回答師傅的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運用到工作中。會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。對顧客的了解不夠透徹。還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。工作時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的.經(jīng)理，店長和店助的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著理發(fā)店的文化理念。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標(biāo)。
認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好流程，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
參加理發(fā)店的各種培訓(xùn)，要學(xué)會理發(fā)店的每一個手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，還要學(xué)會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作！快樂成長！輕松賺錢！學(xué)會認(rèn)清自己，學(xué)會接受和采納。
來到理發(fā)店時常想想真的很幸運，很感謝理發(fā)店能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為理發(fā)店的發(fā)展前景盡一份力。
個人理發(fā)店工作心得篇八
上級給的壓力大，工作量又大，說點什么的就只有一套安撫的手段來搪塞你，相信大家在職場中這種場景已經(jīng)見怪不怪了吧，其實這些客觀因素都是我們沒有辦法改變的，所以我們只能從自己主觀方面去做一些工作上協(xié)調(diào)。
來城市工作一段時間后，很多同事在這家單位上班，對自己所從事的本職工作有著不同的認(rèn)識和看法。
昨天，部門開了一個早會……會上有同事發(fā)言：“近段時間，由于單位的訂單多，檢驗任務(wù)也很多，個人的工作量特別大……”隨后，其他幾個同事也反映類似工作量大的事情。主管聽后，說認(rèn)真完成工作任務(wù)即可，不要再抱怨工作呢。會議結(jié)束，有的同事問我，該怎么去做這樣的工作。對此，我沉默了一會兒，把自己的工作經(jīng)講給他聽。
每個職場新人來單位上班，因部門的.工作任務(wù)不同，最后的工作安排就不一樣。但來這兒上班，接手了這樣的工作，理應(yīng)面對這樣的工作。
無論工作任務(wù)多還是少，無論工作是十分簡單還是相對復(fù)雜，完成好當(dāng)天的工作任務(wù)是一個職場人的職責(zé)所在。不僅要好好工作，還要把工作中的問題及時地向部門主管反饋。通過一定的溝通與交流，把自己的工作做好做到位才不辜負(fù)這樣的一個工作機(jī)會，同時也可以在很多同事和單位領(lǐng)導(dǎo)的面前，展現(xiàn)個人良好的職業(yè)素養(yǎng)，這對于一個職場人的職業(yè)發(fā)展是尤為重要的！
即便工作任務(wù)多，也要靜下心來，認(rèn)真完成。不然，工作做不好，會影響到自己的工作，還會給整個部門的工作帶來麻煩。
退一步來說，工作任務(wù)多，多到難以在規(guī)定時間內(nèi)完成。這時候，自己要主動地把這種工作現(xiàn)狀匯報給部門主管或是單位領(lǐng)導(dǎo)，請求給予人員的支援或是工作任務(wù)的合理安排。而不是去抱怨自己的工作任務(wù)多，或是感覺自己很倒霉，遇見了這樣的工作。
還有一種情況：工作任務(wù)多，只能是由你一個人去完成，而且所給予的時間并不多。在那時候，你一定要靜下心來，在有限的工作時間內(nèi)“一個人去戰(zhàn)斗”，認(rèn)認(rèn)真真地完成好每一個工作任務(wù)。這樣去工作，才可能做成點上班的事兒，進(jìn)而把工作任務(wù)各個擊破，同時也在這樣的一個人生境遇中修煉出了“以一敵百”的職場武功。這對于以后的職場生涯是有一定積極作用的。
因而，在工作中，職場人要好好完成工作任務(wù)，哪怕有時候工作任務(wù)很多也很麻煩，畢竟很多崗位的工作并不是很好做，或是做起來感覺很輕松。而具體到完成每一個工作時，職場人的你一定要靜下心來，認(rèn)真做，這是成功完成工作的一個前提，也是一個良好工作習(xí)慣的表現(xiàn)。
在未來的職場競爭或是行業(yè)競爭中，很多工作對職場人的要求也會越來越高。是職場人適應(yīng)工作，而不是工作來適應(yīng)職場人。因而，遭遇那些工作任務(wù)多或是不太容易完成任務(wù)的工作，職場人一定要靜下心來，認(rèn)真做，好好去工作。倘若真的完不成，就一定要向部門主管或是單位領(lǐng)導(dǎo)反映自己的工作情況，希望可以重新分配工作任務(wù)，合理安排工作給員工。那么這就需要職場人在特殊的時候與自己的上級多溝通與交流工作。
個人理發(fā)店工作心得篇九
小鎮(zhèn)雖然經(jīng)濟(jì)不怎么景氣，但是美容美發(fā)院還是有幾家，生意不錯，價格也比較適中，挺招趕時髦的水鄉(xiāng)人喜歡。
在這其中掩映了一家不起眼的理發(fā)店，單純的理發(fā)。理發(fā)的師傅在我剛認(rèn)識的時候年齡也不大，至今十幾個年頭了。家里有個男孩，后來上初中的時候在隔壁班，這也讓我更多的關(guān)注這家理發(fā)店。在農(nóng)村經(jīng)常有腿子不怎么好的人學(xué)剃頭，這個人也是這個緣故吧。
剪頭店365天除了過年的幾天關(guān)著，不管刮風(fēng)下雨都正常營業(yè)。剛放暑假的時候領(lǐng)著孩子去理發(fā)，咦，門關(guān)著，心想也許家里有事明天再來，可是第二天去的時候門依然關(guān)著。于是和孩子的爸爸聊起了理發(fā)師。理發(fā)師傅手藝很好，很細(xì)致，理個發(fā)至少需要半小時，不像那些個門面較大的美容院，幾分鐘就好了。有個笑話：外面人講某店的師傅理個發(fā)3分鐘，一朋友去結(jié)果2分鐘，于是和師傅說外面的真能造謠，師傅問，造什么謠啊，朋友說他們說你剪個頭3分鐘，明明是2分鐘嘛。
理發(fā)店的生意很好，平時不管什么時候去都要排隊，不管什么人都要排隊。有一次孩子的老師要去理發(fā)，我們說這下可以插隊了，結(jié)果是不可以插隊，照樣在鏡子上寫了個名字，按部就班。即使這樣我家孩子和孩子爸爸也只愿意去那兒理發(fā)。
連續(xù)去了幾次，門總是關(guān)著，坊間開始傳言理發(fā)師得病了，還是不好的病，動手術(shù)了。我家爺倆等不下去了，居然去老家的一個師傅那兒將就著剪了一次。這不開學(xué)了，又去看有沒有開門，門上貼了個紙條，還要再過幾天。這不今天吃過中飯爺倆迫不及待就去了?；貋硪院笳鏇]覺得比在老家好在哪兒。也許這就是慣性使然，習(xí)慣了難以改變。
以上就是本站作文欄目為你帶來的《小鎮(zhèn)理發(fā)師》，希望對你的寫作有所啟示，寫出好的作文。
個人理發(fā)店工作心得篇十
從畢業(yè)到公司工作，已經(jīng)三個月過去了，在這幾個月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我三個月的工作情況總結(jié)如下。
在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室日常工作事務(wù)，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1.耐心細(xì)致地做好辦公室日常工作。
幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，同時積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話整理；工作證制作；中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的'幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
2.積極主動地做好檔案管理近幾個月來，完成了近20年的文書檔案與財務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù)，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系，合理、規(guī)范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達(dá)到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類資料提供了便利。
我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：工作不能與時俱進(jìn)。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。
個人理發(fā)店工作心得篇十一
以人為本，將員工當(dāng)作自己的家人，公司與個人利益相得益彰.
結(jié)對工作:
一對一的結(jié)對工作對資源的利用不高，可以用一對多的結(jié)對工作，一個在各方面經(jīng)驗比較豐富的人，在多個隊友之間走穴，主要是提出問題，提供解決方案，快速決定發(fā)展方向，快速反應(yīng)真實進(jìn)度，協(xié)助開發(fā)。
保證2個小時的單獨開發(fā)，1小時的事務(wù)處理，5小時的問題協(xié)助。
這種方案主要的目標(biāo)是將所有的比較耗時的工作集中處理，讓所有員工的工作流暢起來，快速而快樂的完成自己的任務(wù)，同時也可以避免上班時的時間消耗。
網(wǎng)絡(luò):
對于開發(fā)人員而言，利用網(wǎng)絡(luò)解決問題基本上就是天經(jīng)地義的事。
但是，電子郵件，聊天，新聞花掉了員工太多的時間，同時讓他們也失去了戰(zhàn)斗力。
可以設(shè)立一臺或幾臺電腦，可以用于上網(wǎng)查詢網(wǎng)絡(luò)信息。
提高員工的時間利用率。
公司內(nèi)部完全可以使用電郵，但盡量杜絕外部網(wǎng)絡(luò)郵件。
此外，建立公司自己的資料信息庫也是非常的重要的，可以通過書籍，示例代碼，文檔，論壇，bugfree來完成公司的內(nèi)部資源整合。
任務(wù)安排:
安排任務(wù)時一定要全面的對任務(wù)分析，對于要做什么有清楚的認(rèn)識，無論多么簡單的問題，都要向工人物按排對象進(jìn)行詳細(xì)的描述。
工作安排列表只是一個用于檢查進(jìn)度的尺度，而不能當(dāng)做工作安排的文檔，因為通常任務(wù)安排的文檔過于簡單，能常只是描述了最張的輸出結(jié)果，不能清楚描述任務(wù)。
結(jié)果管理:
建立個人成果庫，以及項目成果庫。
成果的交接一定要有成果文檔描述、詳細(xì)的功能說明、程序的結(jié)構(gòu)、程序的注意事項等內(nèi)容。
開會:
盡力減少集體開會，如非特別需要，可以不參加的就不用參加會議，只需要用郵件傳達(dá)會議的基本內(nèi)容。
這樣可以穩(wěn)定開發(fā)進(jìn)度，固化團(tuán)隊。
透明度:
對整體系統(tǒng)進(jìn)行整體的把握，這種把握不應(yīng)該只是一個人掌握，而應(yīng)該告知所有的人，讓所有的人知道自己在什么地方。
可以不用電子文檔的形式在公司的顯著位置進(jìn)行標(biāo)識。
對于獎與罰要有明確的規(guī)定，要讓大家都看到動力與壓力。
但是盡量不要使用罰，如果到了要罰的地步，可以直接辭退。
工作時間的靈活性:
一個人不可能一天工作8小時，個人覺得可以7+1小時，最后的1小時用于開會，與解決問題，如果沒有事情可以在上完7個小時之后就離開。
相信很少有公司采用這么不道德的工作時制，但是個人覺得這種工作時段分配首先可以為員工的上下班，吃飯?zhí)峁┓奖恪?BR> 其次，對于員工在4:00之后的1-2個小時，公司也可以進(jìn)行安排，強(qiáng)大員工的.運動，保證員工的健康。
上多長時間的班并不重要，重要的是上班做了多少事。
確認(rèn)
任務(wù)安排準(zhǔn)確描述之后，要求下屬進(jìn)行重述性的確認(rèn)，以保證工作的正常進(jìn)行，不走到偏路上去。
在工作進(jìn)行一段時間后，必須進(jìn)行確認(rèn)進(jìn)度到什么地方，以及下一步該做什么。
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。
我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。
”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。
做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。
作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。
尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
2.本人熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨。
全面貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。
關(guān)心國家大事。
積極參加學(xué)校組織的各項政治活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)***的三個代表，并且認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度。
團(tuán)結(jié)同志，做到愛校如家，愛生如子。
全心全意搞好教學(xué)，管教管導(dǎo)，言傳身教，教書育人。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。
看到孩子們一天天成長起來，作為教師的我該有多么欣慰。
所以我做了將近二十年的班主任工作，總是從關(guān)心愛護(hù)他們出發(fā)，堅持正面教育，耐心引導(dǎo)，肯定他們的成績，愛護(hù)他們的自尊心，鼓勵他們繼續(xù)努力，盡量滿足他們的合理要求，幫助他們解決困難。
每當(dāng)我接受一個新班級時，我總是先比較詳細(xì)地了解每個學(xué)生的家庭情況和他們的思想基礎(chǔ)，智力發(fā)展，興趣愛好，性格特點;有什么脾氣，發(fā)脾氣時家長采取什么辦法等，以便幫助他們解決困難和進(jìn)行有的放矢的教育。
在學(xué)校里發(fā)生什么情況，我總是及時與家長聯(lián)系，爭取家長的協(xié)助，共同教育好孩子。
自從我這個大男人教一年級以后，心里總覺得不是什么滋味。
當(dāng)看到孩子那天真活潑的樣子，心也平衡了。
由于農(nóng)村的孩子見識少，膽子也特別校孩子剛?cè)雽W(xué)時，總有一部分人不敢離開座位。
有的即使去玩了，也要把自己的書包，雨具等拿在手里，生怕少掉自己的東西。
在智力上也存在著很大的差異。
針對這種情況，我在教育中，除了加強(qiáng)常規(guī)教育外，課間休息我主動地同他們玩，給他們講故事。
接著給他們舉行一次“愛護(hù)自己的東西，更要愛護(hù)學(xué)校和同學(xué)的東西”主題班會。
講清哪些東西是學(xué)校的都應(yīng)該愛護(hù)，怎樣愛護(hù)，要從愛惜一個粉筆頭做起。
應(yīng)該怎樣做值日，做好了，又該怎樣放好課桌凳和衛(wèi)生工具等。
每天放學(xué)回家前，指導(dǎo)他們怎樣整理好學(xué)習(xí)用品。
發(fā)現(xiàn)有小朋友學(xué)習(xí)用品掉在地上或亂放，我就主動撿起來幫助整理好。
兒童的可塑性很強(qiáng)，經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練、示范，就慢慢地學(xué)會自我服務(wù)，并養(yǎng)成習(xí)慣。
因此，我班小朋友很少丟東西。
家長反映也很好。
平時我發(fā)現(xiàn)學(xué)生未經(jīng)請假不來上課的，我就打電話或上門詢問原因。
有的小朋友病了，家長不在家，我就自己花錢給學(xué)生買藥。
有的小朋友沒筆、本子，我就給他們買，總之讓他們感到溫暖。
對班里的調(diào)皮兒童，我從來不嚇唬，總是進(jìn)行正面教育，使他們分清什么是對的，什么是錯的，什么該做，什么不該做。
對成績差的小朋友，我從不疏遠(yuǎn)他，歧視他，而是親近他，關(guān)心他，有進(jìn)步就表揚(yáng)他，使他樹立學(xué)習(xí)信心。
同時熱情地給他們補(bǔ)課輔導(dǎo)。
因此我所任教的班級的學(xué)習(xí)成績都比較好。
我真誠地愛護(hù)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，學(xué)生就會更加熱愛我，敬重我，這種互愛給我?guī)頍o窮的樂趣。
在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。
同時經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時時關(guān)系他們。
當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
個人理發(fā)店工作心得篇十二
十月剛剛過去，回想這一個多月來的客房見習(xí)領(lǐng)班工作，就像一首交響樂一樣，凹凸起伏，各種音符都有。但是通過這一個多月的工作，有收獲有成長。作為一名基層的治理者，需要學(xué)習(xí)的地方還有許多。領(lǐng)班不僅僅是想象中的檢查房間而已，需要做的還有許多。
1、客房衛(wèi)生，樓層領(lǐng)班是確?？头啃l(wèi)生質(zhì)量的關(guān)鍵人物，是掌握客房產(chǎn)品質(zhì)量的最終環(huán)節(jié)，直接影響對客人的效勞質(zhì)量。通過這一個多月來的工作實踐，根本上把握了客房衛(wèi)生的檢查標(biāo)準(zhǔn)，也能夠獨立的去把控好一個房間的整體質(zhì)量。但是還是有一些缺乏的地方，在主管和部門的檢查中還是存在不達(dá)標(biāo)的狀況。通過分析主要還是對房間衛(wèi)生的全局把控不到位，檢查中僅僅拘泥單獨的各個地方，缺少整體的把控。衛(wèi)生質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還是不夠高，檢查中還是有忽視的地方。不過通過這段時間的衛(wèi)生檢查，熟悉到領(lǐng)班的檢查只是一個監(jiān)視補(bǔ)臺的工作，更重要的還是員工對房間衛(wèi)生的清理。因此在接下來的工作我將會加強(qiáng)對員工清掃房間的關(guān)注，提高員工的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，把好房間衛(wèi)生的第一道關(guān)。
2、治理方面，有人說，“領(lǐng)班是夾在縫里做人”，這話一點也不為過，上要對主管負(fù)責(zé)，下要對員工負(fù)責(zé)，起到帶頭作用。工作中要處理好與上級、平級與下級的關(guān)系，是需要通過更多的'實踐和親身經(jīng)受才能協(xié)調(diào)好的。在這一個多月時間里，在這方面根本上還做的還很少，還有許多的路要走，這方面將是我以后工作中最需要學(xué)習(xí)的地方，不僅僅是通過書本，還要通過向領(lǐng)導(dǎo)以及同事學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己這方面的缺乏。
3、溝通方面，由于之前在五號樓工作，與八號樓的員工接觸不多，對他們不是特別了解?，F(xiàn)在來到八號樓要和他們一起工作，必需和大家相互了解，建立良好的工作氣氛，因此這一個月來我加強(qiáng)與大家的溝通，對每個員工都有了肯定的了解。但是由于八號樓員工多，且年齡跨度大，性格迥異，難度還是比擬大的，我也在試著查找和每個人溝通的方法。讓自己盡快的融入到這個大班組。
4、與客溝通，做了領(lǐng)班后，與以前做接待時與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣，不再是僅僅與客溝通，然后交給領(lǐng)班，現(xiàn)在要獨擋一面，自己想到的方式處理客人的不滿和疑問，并且還要在員工面前起到帶頭作用，維護(hù)酒店的形象和利益。這一個月來也有每天試著與分管樓層的客人進(jìn)展溝通，從最簡潔的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題、投訴問題。開頭覺得很難，不知怎么開口，漸漸的放下心去感受與客人溝通的歡樂。
領(lǐng)班的工作繁瑣簡單，通過這一個月來的實踐，感覺確實不那么簡單，但初試皮毛，在陳主管和其他領(lǐng)班的幫忙下，漸漸也理順了一些頭緒。我信任接下來的兩個月，我會更加努力，讓大家都能認(rèn)可我的工作。
個人理發(fā)店工作心得篇十三
在今年的工作中，經(jīng)過近一年的努力，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問題，我會不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，拓展業(yè)務(wù)本事，發(fā)掘更多潛力，為我局水利事業(yè)傾盡全力。
時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：
報業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自我的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
思想上認(rèn)識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作十分重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
許多工作僅有進(jìn)取主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
1、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)取與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團(tuán)報告房屋有無異常情景。
2、在創(chuàng)全國禮貌城市期間進(jìn)取與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)一致好評。
（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷完善、進(jìn)取整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。異常是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。
（2）進(jìn)取學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。
（3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作。
（1）對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，進(jìn)取聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
（2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機(jī)；2臺打印機(jī)；復(fù)印機(jī)1臺；傳真機(jī)1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，進(jìn)取保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
（3）日常辦公用品的保障，進(jìn)取與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
（4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后進(jìn)取關(guān)心，把工作思路變被動為主動，進(jìn)取主動，爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進(jìn)行。
個人理發(fā)店工作心得篇一
當(dāng)人們需要美化形象時，往往會選擇去理發(fā)店來剪個頭發(fā)。作為一個理發(fā)店的員工，我已經(jīng)在這個行業(yè)工作了多年。在這個過程中，我收獲了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)，也更好地理解了如何為客戶提供真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這篇文章中，我想分享我的個人經(jīng)驗，希望對在這一領(lǐng)域工作的人們提供一些有用的建議。
第二段：保持良好態(tài)度。
在理發(fā)店工作時，我們必須保持一個良好的態(tài)度。首先，與客戶進(jìn)行親切的交流可以幫助營造愉快的氛圍。其次，要保持一貫的專業(yè)水準(zhǔn)，保證每一位客戶的理發(fā)服務(wù)可以得到最好的體驗。無論是多么困難的要求，我們的工作重心始終要放在客戶的需求和目標(biāo)上。
第三段：理發(fā)技巧的重要性。
除了態(tài)度之外，理發(fā)技巧也是贏得客戶信任的關(guān)鍵因素。在工作中，我們需要掌握不同類型的剪發(fā)技巧和配色技巧，以滿足客戶的不同需求。例如，不同的發(fā)型可用不同的技巧和工具來實現(xiàn)。如果我們不能掌握這些技能，客戶就會感到失望或不滿意，而我們的工作也不能得到認(rèn)可。
第四段：時間管理。
理發(fā)店的工作強(qiáng)調(diào)效率和速度，因為每天要應(yīng)對很多客戶的需求。因此，在這個行業(yè)中，時間管理非常重要。我們必須在客戶的等待時間和完成任務(wù)之間進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼壑?，以確保每位客戶都能及時得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我們應(yīng)該集中注意力，減少不必要的中斷和浪費時間的行為。
第五段：總結(jié)。
理發(fā)店是一個快節(jié)奏的工作環(huán)境，每天都充滿了挑戰(zhàn)。但是，通過良好的態(tài)度、專業(yè)的技巧、適宜的時間管理，以及良好的客戶服務(wù)，我們可以建立穩(wěn)定的客戶群，獲得行業(yè)內(nèi)的認(rèn)可和尊重。在這個行業(yè)中，我們必須始終保持熱情和動力，保持良好的團(tuán)隊精神，為顧客創(chuàng)造愉快的理發(fā)體驗。
個人理發(fā)店工作心得篇二
理發(fā)師作為當(dāng)代職業(yè)中的一種重要工作形式，服務(wù)于廣大消費者，為他們提供各種特色的理發(fā)服務(wù)和技術(shù)。本文就筆者作為理發(fā)師工作的心得和體會進(jìn)行了整理和總結(jié)，希望能對讀者和同行有所啟示和參考。
理發(fā)師的工作流程主要包括顧客接待，顧客要求了解，頭發(fā)檢查，咨詢和建議，具體操作和服務(wù)，清理和整理工作環(huán)境等方面。針對顧客的差異性和要求，理發(fā)師需要選擇不同的理發(fā)手段和技術(shù)，并對不同的工具和配料進(jìn)行詳細(xì)的了解和熟悉。在工作中，還需要掌握基本的安全操作技巧，并保持好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。
第三段：理發(fā)師的技術(shù)特點。
理發(fā)師的技術(shù)特點主要體現(xiàn)在對不同人群的頭發(fā)和形態(tài)的細(xì)致處理和差異化服務(wù)上。在遇到顧客頭發(fā)存在不同程度的問題時，需要根據(jù)顧客情況合理選擇理發(fā)手段進(jìn)行處理。在和顧客交流時，理發(fā)師還需要兼具耐心和細(xì)膩的服務(wù)態(tài)度，理性分析顧客要求和期望，給出合理的建議，并且在實施過程中做好溝通和配合，以確保服務(wù)過程順利開展、順利完成。
第四段：理發(fā)師的職業(yè)方法和態(tài)度。
在理發(fā)師的職業(yè)方法和態(tài)度方面，需要注重自己的個人修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，保持良好的服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量。在具體操作和服務(wù)過程中，需要保持專注和細(xì)致，不斷調(diào)整和完善服務(wù)方案和操作步驟，確保工作效果最好。同時，理發(fā)師還要注重產(chǎn)品的使用和質(zhì)量，最大限度地滿足顧客需求，提供高品質(zhì)和個性化的服務(wù)。
第五段：結(jié)論。
總的來說，作為一名理發(fā)師俱備高度敬業(yè)、良好的職業(yè)操守和強(qiáng)烈的職業(yè)意識。要能夠根據(jù)顧客的要求和頭發(fā)形態(tài)，給出詳盡的建議和方案，使顧客獲得最滿意的服務(wù)。在日常工作中，要不斷學(xué)習(xí)、熟悉和掌握更多的理發(fā)技術(shù)和材料知識，以提高自己的技術(shù)和服務(wù)能力，為理發(fā)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個人理發(fā)店工作心得篇三
20xx年是我加入名師工作室的第一年，也是我事業(yè)發(fā)展的新起點。一年來，在教師的指導(dǎo)和同學(xué)們的幫忙下，我加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、進(jìn)取參加工作室的各項活動、在工作中勤于教學(xué)反思、勇于展示自我，不斷提高自我的專業(yè)水平，進(jìn)取參加教育教學(xué)研究，取得了必須的成績，現(xiàn)將今年的學(xué)習(xí)和工作情景小結(jié)如下：
我學(xué)歷不高，理論水平低，僅有在不斷的學(xué)習(xí)、不斷地探索中陶冶自我的情操，擴(kuò)大自我的視野，才能在社會的不斷提高中跟上時代的步伐，才能有更多更新的知識來應(yīng)對教育中的各種問題。一年來：
1、我進(jìn)取參與各種形式理論知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真閱讀吳忠豪教授的專業(yè)書籍和《小學(xué)語文教師》《小學(xué)語文教學(xué)》等專業(yè)雜志，提升專業(yè)素養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
2、做學(xué)習(xí)的有心人，從“無字處”學(xué)習(xí)。三次參加在重慶舉辦的語文教學(xué)學(xué)術(shù)講座和教學(xué)研究活動，向名師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們精湛的教學(xué)技術(shù)、高效的教學(xué)方法和敏銳的思維方式;在平常教學(xué)中向同伴學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，豐富自我的教學(xué)經(jīng)驗。我還異常注意將讀書學(xué)習(xí)與教學(xué)實踐緊密結(jié)合，努力將學(xué)習(xí)的收獲、思考運用到教學(xué)實踐中。
3、進(jìn)取參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高自我的專業(yè)素養(yǎng)。7月參加了在重慶第二師范學(xué)院舉辦的《國培計劃2016》專業(yè)培訓(xùn)，被評為優(yōu)秀學(xué)員。
4、注重學(xué)習(xí)的全面性。廣泛閱讀各類有益的書籍，不斷理解先進(jìn)理論、技術(shù)、方法和經(jīng)驗，在把握自我的專業(yè)發(fā)展方向的前提下，將學(xué)習(xí)的面擴(kuò)大到各相關(guān)領(lǐng)域。加強(qiáng)了對計算機(jī)運用、心理學(xué)、哲學(xué)和國學(xué)經(jīng)典的學(xué)習(xí)，不斷豐富自我的知識、提高自身綜合素質(zhì)和思考問題的深度。
不斷對新的教育教學(xué)思想、方法等多方面的問題進(jìn)行探索，運用學(xué)到的經(jīng)驗和知識，綜合地、創(chuàng)造性地構(gòu)成解決問題新方案，進(jìn)行教育創(chuàng)新和改革。春期期末區(qū)教委教學(xué)質(zhì)量檢測，所教班級語文成績列崇義街道教管中心同年級13個班的第3名。
進(jìn)取參加各種教研活動，勇于展示自我的成果。作為主研人員的《班班通環(huán)境下的語文閱讀教學(xué)》和《禮儀教育運用研究》兩個區(qū)教育科學(xué)規(guī)劃辦立項課題均于2016年5月結(jié)題。為了配合學(xué)校禮儀特色學(xué)校的建設(shè)，我?guī)ь^承擔(dān)了涪陵區(qū)崇義教管中心科研課題《實施少先隊禮儀教育實踐活動研究》的研究工作，課題也已順利結(jié)題并得到推廣使用。我撰寫的論文《對于小學(xué)低段識字教學(xué)的思考》在核心刊物《科學(xué)咨詢》2016年第19期上發(fā)表，《利用少先隊平臺加強(qiáng)兒童禮儀教育的探索》發(fā)表在《涪陵教育科研》20xx年第3期。
關(guān)注課堂教學(xué)，結(jié)合自我工作，每月重點研究一節(jié)課，一節(jié)常態(tài)下的語文課。研究資料與自我的教學(xué)進(jìn)度同步。帶著自我研究、探索的問題或嘗試運用的方法進(jìn)行教學(xué)設(shè)計，帶著思考進(jìn)課堂。配合工作室送教下鄉(xiāng)活動，進(jìn)取參與團(tuán)體研討課。邀請葉洪林教師和工作室同志們到學(xué)校進(jìn)行示范指導(dǎo)一次，并對我及學(xué)校其他教師的課堂教學(xué)進(jìn)行診斷輔導(dǎo)。3月和11月兩次在全校賽課中獲得一等獎。
主動與新教師結(jié)對，熱心地對她們進(jìn)行教育教學(xué)指導(dǎo)，幫忙她們迅速熟悉教育教學(xué)活動，加快成長。
在葉教師的精心指導(dǎo)和同學(xué)們的幫忙下，我取得了一些成績，獲得了如下榮譽(yù)：
1、被評為涪陵區(qū)師德師風(fēng)先進(jìn)個人;。
2、被評選為涪陵區(qū)十佳少先隊輔導(dǎo)員;。
3、被評為涪陵區(qū)崇義街道教育科研先進(jìn)教師;。
4、推選為涪陵區(qū)第四次婦女代表大會代表。
由于我的學(xué)習(xí)主動性還不夠強(qiáng)，加之工作任務(wù)繁雜，工作室安排的一些工作完成的不好。學(xué)習(xí)效果和個人成長等方面都還存在很多問題和不足，但我有信心和決心在今后的學(xué)習(xí)和工作中徹底改正，做一名合格的工作室成員。
個人理發(fā)店工作心得篇四
一轉(zhuǎn)眼，2018年已經(jīng)過去了，在過去的一年里，我在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富，在美發(fā)沙龍接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美發(fā)助理。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢，在這個過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長時間在美發(fā)沙龍，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對美發(fā)產(chǎn)品的理解和美發(fā)手法的掌握都不夠熟練等。
很慶幸在x-x月我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績也略有超標(biāo)，對此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個合格的美發(fā)助理。接下來，我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握，以的姿態(tài)、更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。
根據(jù)省、市“十小”行業(yè)整治工作精神，平陽縣經(jīng)貿(mào)局作為小美容美發(fā)、足浴行業(yè)整治牽頭單位，在縣府和縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極投入騰蛟鎮(zhèn)整治試點工作?，F(xiàn)將情況總結(jié)匯報如下：
一、工作機(jī)制保障。
按照縣“十小”行業(yè)整治方案，迅速制定了《平陽縣小美容美發(fā)足浴行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實施方案》，成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，由葉長春總經(jīng)濟(jì)師分管領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)科室為成員，并確定聯(lián)絡(luò)員和信息員，牽頭負(fù)責(zé)指導(dǎo)騰蛟試點鎮(zhèn)整治規(guī)范、報表信息等工作。在縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下和騰蛟鎮(zhèn)的大力支持配合下，試點工作順利有效地向前推進(jìn)。
二、基本概況及整治成效。
騰蛟鎮(zhèn)位于平陽縣西北部,全鎮(zhèn)面積37.8平方公里，轄3個社區(qū)，26個行政村，總?cè)丝?.5萬，系縣經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。經(jīng)調(diào)查，截至_年8月20日止，全鎮(zhèn)經(jīng)營美容、美發(fā)企業(yè)(經(jīng)營戶)共40家(其中：美發(fā)店29家，美容店11家)，從業(yè)人員101人，全年美容、美發(fā)營業(yè)收入約290萬元。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有11家無證或證照不齊，經(jīng)營不規(guī)范現(xiàn)象比較普遍，業(yè)主經(jīng)營理念、品牌意識較差，安樂于維持生計。整治開始后，在各方面的努力下，通過宣傳疏導(dǎo)，整改提升，該鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)情況有了較大的改善。在調(diào)查建檔的40家經(jīng)營戶中，有3家在整治期間歇業(yè)，有4家無證的在規(guī)定時間內(nèi)未整改被取締，其他33家經(jīng)過疏導(dǎo)整改，衛(wèi)生狀況得到了改善，證照制度上墻明示，建立了商品進(jìn)貨臺帳等，廣大業(yè)主對衛(wèi)生質(zhì)量安全和服務(wù)意識有了明顯提高。通過整治疏導(dǎo)，騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)，基本能夠達(dá)到整治規(guī)范要求，建檔率100%(調(diào)查時的40家)，規(guī)范率100%(除了歇業(yè)和取締的，共33家);報送信息18篇，聯(lián)合執(zhí)法行動2次，出動檢查65人次。兩家“示范單位”積極起到了示范帶動作用。
三、試點工作體會。
針對這次小美容美發(fā)行業(yè)整治這項新的工作任務(wù)，以及騰蛟鎮(zhèn)的實際情況，在試點工作過程中，主要做到四個結(jié)合：
1、調(diào)查建檔和加強(qiáng)宣傳相結(jié)合。在召開全縣和騰蛟鎮(zhèn)整治動員大會部署以后，局工作人員于八月十八日進(jìn)駐騰蛟鎮(zhèn)，開展整治試點工作。在鎮(zhèn)政府的大力支持配合下，深入社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村，對各美容、美發(fā)店經(jīng)營戶，逐家逐戶上門調(diào)查訪問，按調(diào)查內(nèi)容認(rèn)真填寫登記。在調(diào)查的同時，很多業(yè)主還不大理解，就一邊反復(fù)向他們進(jìn)行宣傳、解釋、說明，并希望得到他們的支持和配合。至八月二十日止，全部摸清了騰蛟鎮(zhèn)美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀情況，分析了存在的問題，提出了下步整治工作建議，整理匯總調(diào)查材料，錄入電腦，建立了該行業(yè)基本情況管理檔案。
2、幫助引導(dǎo)和檢查整改相結(jié)合。針對調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行了梳理，再對照《浙江省小美容美發(fā)、足浴店服務(wù)質(zhì)量安全基本規(guī)范(試行)》規(guī)定，制定了我縣《基本規(guī)范(試行)》標(biāo)準(zhǔn)，召開業(yè)主整治學(xué)習(xí)培訓(xùn)會，印發(fā)行業(yè)規(guī)定宣傳資料，使廣大業(yè)主在思想上對整治工作有了更深的認(rèn)識。然后，對全鎮(zhèn)美容美發(fā)店再進(jìn)行一次巡查，指出存在的問題，耐心幫助引導(dǎo)業(yè)主整改糾正。
3、督促落實和聯(lián)合整治相結(jié)合。隨著整治的不斷推進(jìn)和深入，組織了多次跟蹤檢查，盡管反復(fù)引導(dǎo)和糾正，但仍有一些業(yè)主不主動，不配合，對整改無動于衷。對此，于10月24日下午進(jìn)行了一次整改復(fù)查，督促申辦到證照的1家，糾正了12家，對仍存有問題的6家美容、美發(fā)店，當(dāng)即發(fā)給《整改通知書》，限期整改。11月12日在縣整治辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，組織會同縣衛(wèi)生、工商、公安等執(zhí)法部門，共十多人，對騰蛟試點鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)整治進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法行動，取締了1家無證經(jīng)營，2家按期整改辦理了相關(guān)證照，對3家整改沒有到位的，再次給予引導(dǎo)，由衛(wèi)生、工商部門執(zhí)令限期辦理證照。同時，檢查了其他美容、美發(fā)店整治規(guī)范情況，對存在問題的一一給予糾正。聯(lián)合執(zhí)法行動取得了較好的效果。4、建章立制和規(guī)范提高相結(jié)合。整治的目的在于規(guī)范和提高。在整治前，騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)店大部分不具備規(guī)范條件，有的證照隨便扔放，缺乏服務(wù)、衛(wèi)生、索票制度和質(zhì)量安全意識。為此，我們整理制訂了《門店服務(wù)監(jiān)督管理制度》，包括衛(wèi)生、安全、服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)程等內(nèi)容，設(shè)計了《商品進(jìn)貨臺帳》、《收費價目表》樣本，印制宣傳材料，購置鏡框，統(tǒng)一無償發(fā)送給每家每戶，并到現(xiàn)場幫助把證照掛上墻，指導(dǎo)做好臺帳登記，嚴(yán)格按行業(yè)《基本標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行規(guī)范操作，不斷提升服務(wù)水平，讓消費者滿意。11月26日，進(jìn)行了復(fù)查，12月2日進(jìn)行總評自查。從總體上看，騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)通過整治后，基本上能夠符合整治規(guī)范要求，整體服務(wù)水平和質(zhì)量安全有了較大的提升。
四、存在問題和下步工作。
試點整治與規(guī)范工作已告段落，但仍有一些問題不盡人意，在今后一段時期還需要進(jìn)一步完善和提高。一是一些從業(yè)人員中(業(yè)主除外)還未能取得健康證，主要是流動性較大;二是個別美容美發(fā)店環(huán)境衛(wèi)生、用品消毒等需進(jìn)一步加強(qiáng)，主要是消毒設(shè)施方面存在缺陷;三是要提高廣大消費者衛(wèi)生健康意識，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，加強(qiáng)社會監(jiān)督長效管理，促使、引導(dǎo)、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平。
個人理發(fā)店工作心得篇五
理發(fā)店是一個親近自然、看著人們變美變帥的地方，也是一個充滿活力和競爭的行業(yè)，在這個行業(yè)工作，一定會收獲很多體會和感悟。本文將從服務(wù)技巧、溝通技巧、心理素質(zhì)、形象方面，分享我在理發(fā)店工作中的心得與體會。
第二段：服務(wù)技巧。
服務(wù)技巧是理發(fā)師最基本也是最重要的技能，它關(guān)乎整個服務(wù)過程，也決定顧客是否能夠滿意。我覺得，第一步要做的就是盡量聽懂顧客的需求和期望，再進(jìn)行針對性的建議和服務(wù)。此外，在理發(fā)過程中要注意力度、速度和技術(shù)，確保安全和舒適。另外，大多數(shù)人喜歡在理發(fā)時與師傅閑聊，師傅也應(yīng)該在聊天中增加顧客的信任感和愉悅感。
第三段：溝通技巧。
溝通技巧是理發(fā)師必備的軟實力，也是成功的關(guān)鍵之一。在接待和服務(wù)過程中，要注意維護(hù)好親和力和尊重感，讓顧客有被關(guān)心、被尊重的感覺。與顧客聊天時，要保持一份熱情和真誠，根據(jù)不同的顧客，恰當(dāng)?shù)剡\用幽默、直率、溫暖等語言風(fēng)格。同時，理發(fā)師還要注重，保證時間的準(zhǔn)時性，讓顧客不必等待和嫌疑。
第四段：心理素質(zhì)。
作為一名理發(fā)師，必須具有穩(wěn)定、積極的內(nèi)心，以及較強(qiáng)的責(zé)任心和緊迫感。在遇到挑剔、無禮、難纏的顧客時，不應(yīng)生氣、惱怒，而應(yīng)保持冷靜，妥善處理問題。因為，情緒失控會讓顧客感到不安和不可靠，影響工作形象，還可能造成不良后果。降低工作中的壓力，調(diào)整好自己的情緒，這對于師傅的工作和生活都是極為重要的。
第五段：形象方面。
理發(fā)店的環(huán)境和氛圍也是服務(wù)質(zhì)量的一部分，創(chuàng)造舒適整潔的環(huán)境和充滿活力的氛圍，會增加顧客的好感度和回頭率。此外，理發(fā)師自身的形象也是理發(fā)店整體形象的一部分，所以，理發(fā)師要注意自己的著裝、形象、特色，盡量突出自己的個性和魅力。因為，良好的形象不僅可以增加店鋪的吸引力，而且也可以提升自己的職業(yè)形象和信任度。
結(jié)語。
以上是我在理發(fā)店工作中得到的一些心得和體會，其中還有很多需要在實踐中不斷積累、總結(jié)的經(jīng)驗和技能。工作，不斷進(jìn)步，不斷完善自己，才能夠更好地服務(wù)顧客，更好地實現(xiàn)自我價值。理發(fā)工作，雖然枯燥乏味，但只要從中體會和領(lǐng)悟其中的點點滴滴，就會發(fā)現(xiàn)自己在一點一滴的變得更好。
個人理發(fā)店工作心得篇六
理發(fā)店作為一個十分常見的服務(wù)型行業(yè)，長期以來一直是為人們提供私人美容服務(wù)的主要場所之一，也是許多人結(jié)識新朋友、聆聽新咨詢、了解新信息的重要地方。在我工作于一家理發(fā)店期間，我不僅得到了一定的收入，還學(xué)會了很多溝通技巧、管理技巧和工作技巧。在此我將分享我的體會和見解。
第二段：工作技巧。
在理發(fā)店工作，最重要的技能是剪發(fā)，這個技術(shù)需要很長時間的練習(xí)和實踐才能掌握。此外，掌握如何為不同類型的客人提供不同的服務(wù)和建議也很重要。當(dāng)遇到客人對發(fā)型有比較明確的要求時，我們需要盡可能與客人溝通，了解他們的口味和期望，并根據(jù)情況給予專業(yè)建議。同時，我們還需要保持耐心和細(xì)致，確保每個步驟都精細(xì)處理，不疏忽大意，讓客人感受到我們的專業(yè)和認(rèn)真。
第三段：溝通技巧。
在理發(fā)店，我們需要和很多人打交道——從客人到老板，從同事到供應(yīng)商。因此，溝通無疑是一項重要的技能。首先，我們需要做到向客人微笑和禮貌地問候，讓客人感覺到我們的友善和熱情。其次，我們需要促進(jìn)同事之間的交流、了解和商量，通過共同完成任務(wù)和迎接挑戰(zhàn)來加強(qiáng)團(tuán)隊的協(xié)作和凝聚。此外，我們還需要定期向老板匯報并與其交流，了解店面的業(yè)務(wù)運營情況，并給出自己的意見和建議。
第四段：管理技巧。
管理是理發(fā)店員工所需要掌握的又一重要技能。我們需要在工作期間保持清晰的頭腦，調(diào)整和計劃好工作和時間，確保每一個任務(wù)按時完成。此外，我們還需要注意店面衛(wèi)生和儀表的維護(hù)，保證客戶有一個整潔、舒適的環(huán)境，增強(qiáng)客戶的信任感和忠誠度。管理的重要性在于它可有效增強(qiáng)工作職能，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
第五段：總結(jié)。
總的來說，在理發(fā)店工作不僅能夠?qū)W到各種工作技巧，還能夠全面提升個人的人際溝通和協(xié)作能力。理發(fā)店作為一個綜合服務(wù)行業(yè)，需要員工具有敏銳的洞察力和交際技巧，能夠在大量的快節(jié)奏工作中保持專注和冷靜。如果您正準(zhǔn)備踏入理發(fā)店行業(yè)，我希望我的心得體會和經(jīng)驗可以給您一些參考和幫助，助您早日成為一名出色的理發(fā)師。
個人理發(fā)店工作心得篇七
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是理發(fā)店的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年，在理發(fā)店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于理發(fā)店的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞理發(fā)店提出的重點展開工作，緊跟理發(fā)店各項工作部署。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多！
（1）我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個機(jī)會還理發(fā)店一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。
（2）美發(fā)對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有師傅，每次活動期間我都能和師傅或者師傅一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時的告訴師傅在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
（3）能積極動的參加理發(fā)店舉辦的各種活動以及培訓(xùn)，在培訓(xùn)時能主動回答師傅的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運用到工作中。會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。對顧客的了解不夠透徹。還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。工作時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的.經(jīng)理，店長和店助的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著理發(fā)店的文化理念。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標(biāo)。
認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好流程，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
參加理發(fā)店的各種培訓(xùn)，要學(xué)會理發(fā)店的每一個手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，還要學(xué)會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作！快樂成長！輕松賺錢！學(xué)會認(rèn)清自己，學(xué)會接受和采納。
來到理發(fā)店時常想想真的很幸運，很感謝理發(fā)店能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為理發(fā)店的發(fā)展前景盡一份力。
個人理發(fā)店工作心得篇八
上級給的壓力大，工作量又大，說點什么的就只有一套安撫的手段來搪塞你，相信大家在職場中這種場景已經(jīng)見怪不怪了吧，其實這些客觀因素都是我們沒有辦法改變的，所以我們只能從自己主觀方面去做一些工作上協(xié)調(diào)。
來城市工作一段時間后，很多同事在這家單位上班，對自己所從事的本職工作有著不同的認(rèn)識和看法。
昨天，部門開了一個早會……會上有同事發(fā)言：“近段時間，由于單位的訂單多，檢驗任務(wù)也很多，個人的工作量特別大……”隨后，其他幾個同事也反映類似工作量大的事情。主管聽后，說認(rèn)真完成工作任務(wù)即可，不要再抱怨工作呢。會議結(jié)束，有的同事問我，該怎么去做這樣的工作。對此，我沉默了一會兒，把自己的工作經(jīng)講給他聽。
每個職場新人來單位上班，因部門的.工作任務(wù)不同，最后的工作安排就不一樣。但來這兒上班，接手了這樣的工作，理應(yīng)面對這樣的工作。
無論工作任務(wù)多還是少，無論工作是十分簡單還是相對復(fù)雜，完成好當(dāng)天的工作任務(wù)是一個職場人的職責(zé)所在。不僅要好好工作，還要把工作中的問題及時地向部門主管反饋。通過一定的溝通與交流，把自己的工作做好做到位才不辜負(fù)這樣的一個工作機(jī)會，同時也可以在很多同事和單位領(lǐng)導(dǎo)的面前，展現(xiàn)個人良好的職業(yè)素養(yǎng)，這對于一個職場人的職業(yè)發(fā)展是尤為重要的！
即便工作任務(wù)多，也要靜下心來，認(rèn)真完成。不然，工作做不好，會影響到自己的工作，還會給整個部門的工作帶來麻煩。
退一步來說，工作任務(wù)多，多到難以在規(guī)定時間內(nèi)完成。這時候，自己要主動地把這種工作現(xiàn)狀匯報給部門主管或是單位領(lǐng)導(dǎo)，請求給予人員的支援或是工作任務(wù)的合理安排。而不是去抱怨自己的工作任務(wù)多，或是感覺自己很倒霉，遇見了這樣的工作。
還有一種情況：工作任務(wù)多，只能是由你一個人去完成，而且所給予的時間并不多。在那時候，你一定要靜下心來，在有限的工作時間內(nèi)“一個人去戰(zhàn)斗”，認(rèn)認(rèn)真真地完成好每一個工作任務(wù)。這樣去工作，才可能做成點上班的事兒，進(jìn)而把工作任務(wù)各個擊破，同時也在這樣的一個人生境遇中修煉出了“以一敵百”的職場武功。這對于以后的職場生涯是有一定積極作用的。
因而，在工作中，職場人要好好完成工作任務(wù)，哪怕有時候工作任務(wù)很多也很麻煩，畢竟很多崗位的工作并不是很好做，或是做起來感覺很輕松。而具體到完成每一個工作時，職場人的你一定要靜下心來，認(rèn)真做，這是成功完成工作的一個前提，也是一個良好工作習(xí)慣的表現(xiàn)。
在未來的職場競爭或是行業(yè)競爭中，很多工作對職場人的要求也會越來越高。是職場人適應(yīng)工作，而不是工作來適應(yīng)職場人。因而，遭遇那些工作任務(wù)多或是不太容易完成任務(wù)的工作，職場人一定要靜下心來，認(rèn)真做，好好去工作。倘若真的完不成，就一定要向部門主管或是單位領(lǐng)導(dǎo)反映自己的工作情況，希望可以重新分配工作任務(wù)，合理安排工作給員工。那么這就需要職場人在特殊的時候與自己的上級多溝通與交流工作。
個人理發(fā)店工作心得篇九
小鎮(zhèn)雖然經(jīng)濟(jì)不怎么景氣，但是美容美發(fā)院還是有幾家，生意不錯，價格也比較適中，挺招趕時髦的水鄉(xiāng)人喜歡。
在這其中掩映了一家不起眼的理發(fā)店，單純的理發(fā)。理發(fā)的師傅在我剛認(rèn)識的時候年齡也不大，至今十幾個年頭了。家里有個男孩，后來上初中的時候在隔壁班，這也讓我更多的關(guān)注這家理發(fā)店。在農(nóng)村經(jīng)常有腿子不怎么好的人學(xué)剃頭，這個人也是這個緣故吧。
剪頭店365天除了過年的幾天關(guān)著，不管刮風(fēng)下雨都正常營業(yè)。剛放暑假的時候領(lǐng)著孩子去理發(fā)，咦，門關(guān)著，心想也許家里有事明天再來，可是第二天去的時候門依然關(guān)著。于是和孩子的爸爸聊起了理發(fā)師。理發(fā)師傅手藝很好，很細(xì)致，理個發(fā)至少需要半小時，不像那些個門面較大的美容院，幾分鐘就好了。有個笑話：外面人講某店的師傅理個發(fā)3分鐘，一朋友去結(jié)果2分鐘，于是和師傅說外面的真能造謠，師傅問，造什么謠啊，朋友說他們說你剪個頭3分鐘，明明是2分鐘嘛。
理發(fā)店的生意很好，平時不管什么時候去都要排隊，不管什么人都要排隊。有一次孩子的老師要去理發(fā)，我們說這下可以插隊了，結(jié)果是不可以插隊，照樣在鏡子上寫了個名字，按部就班。即使這樣我家孩子和孩子爸爸也只愿意去那兒理發(fā)。
連續(xù)去了幾次，門總是關(guān)著，坊間開始傳言理發(fā)師得病了，還是不好的病，動手術(shù)了。我家爺倆等不下去了，居然去老家的一個師傅那兒將就著剪了一次。這不開學(xué)了，又去看有沒有開門，門上貼了個紙條，還要再過幾天。這不今天吃過中飯爺倆迫不及待就去了?；貋硪院笳鏇]覺得比在老家好在哪兒。也許這就是慣性使然，習(xí)慣了難以改變。
以上就是本站作文欄目為你帶來的《小鎮(zhèn)理發(fā)師》，希望對你的寫作有所啟示，寫出好的作文。
個人理發(fā)店工作心得篇十
從畢業(yè)到公司工作，已經(jīng)三個月過去了，在這幾個月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我三個月的工作情況總結(jié)如下。
在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室日常工作事務(wù)，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1.耐心細(xì)致地做好辦公室日常工作。
幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，同時積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話整理；工作證制作；中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的'幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
2.積極主動地做好檔案管理近幾個月來，完成了近20年的文書檔案與財務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù)，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系，合理、規(guī)范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達(dá)到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類資料提供了便利。
我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：工作不能與時俱進(jìn)。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。
個人理發(fā)店工作心得篇十一
以人為本，將員工當(dāng)作自己的家人，公司與個人利益相得益彰.
結(jié)對工作:
一對一的結(jié)對工作對資源的利用不高，可以用一對多的結(jié)對工作，一個在各方面經(jīng)驗比較豐富的人，在多個隊友之間走穴，主要是提出問題，提供解決方案，快速決定發(fā)展方向，快速反應(yīng)真實進(jìn)度，協(xié)助開發(fā)。
保證2個小時的單獨開發(fā)，1小時的事務(wù)處理，5小時的問題協(xié)助。
這種方案主要的目標(biāo)是將所有的比較耗時的工作集中處理，讓所有員工的工作流暢起來，快速而快樂的完成自己的任務(wù)，同時也可以避免上班時的時間消耗。
網(wǎng)絡(luò):
對于開發(fā)人員而言，利用網(wǎng)絡(luò)解決問題基本上就是天經(jīng)地義的事。
但是，電子郵件，聊天，新聞花掉了員工太多的時間，同時讓他們也失去了戰(zhàn)斗力。
可以設(shè)立一臺或幾臺電腦，可以用于上網(wǎng)查詢網(wǎng)絡(luò)信息。
提高員工的時間利用率。
公司內(nèi)部完全可以使用電郵，但盡量杜絕外部網(wǎng)絡(luò)郵件。
此外，建立公司自己的資料信息庫也是非常的重要的，可以通過書籍，示例代碼，文檔，論壇，bugfree來完成公司的內(nèi)部資源整合。
任務(wù)安排:
安排任務(wù)時一定要全面的對任務(wù)分析，對于要做什么有清楚的認(rèn)識，無論多么簡單的問題，都要向工人物按排對象進(jìn)行詳細(xì)的描述。
工作安排列表只是一個用于檢查進(jìn)度的尺度，而不能當(dāng)做工作安排的文檔，因為通常任務(wù)安排的文檔過于簡單，能常只是描述了最張的輸出結(jié)果，不能清楚描述任務(wù)。
結(jié)果管理:
建立個人成果庫，以及項目成果庫。
成果的交接一定要有成果文檔描述、詳細(xì)的功能說明、程序的結(jié)構(gòu)、程序的注意事項等內(nèi)容。
開會:
盡力減少集體開會，如非特別需要，可以不參加的就不用參加會議，只需要用郵件傳達(dá)會議的基本內(nèi)容。
這樣可以穩(wěn)定開發(fā)進(jìn)度，固化團(tuán)隊。
透明度:
對整體系統(tǒng)進(jìn)行整體的把握，這種把握不應(yīng)該只是一個人掌握，而應(yīng)該告知所有的人，讓所有的人知道自己在什么地方。
可以不用電子文檔的形式在公司的顯著位置進(jìn)行標(biāo)識。
對于獎與罰要有明確的規(guī)定，要讓大家都看到動力與壓力。
但是盡量不要使用罰，如果到了要罰的地步，可以直接辭退。
工作時間的靈活性:
一個人不可能一天工作8小時，個人覺得可以7+1小時，最后的1小時用于開會，與解決問題，如果沒有事情可以在上完7個小時之后就離開。
相信很少有公司采用這么不道德的工作時制，但是個人覺得這種工作時段分配首先可以為員工的上下班，吃飯?zhí)峁┓奖恪?BR> 其次，對于員工在4:00之后的1-2個小時，公司也可以進(jìn)行安排，強(qiáng)大員工的.運動，保證員工的健康。
上多長時間的班并不重要，重要的是上班做了多少事。
確認(rèn)
任務(wù)安排準(zhǔn)確描述之后，要求下屬進(jìn)行重述性的確認(rèn)，以保證工作的正常進(jìn)行，不走到偏路上去。
在工作進(jìn)行一段時間后，必須進(jìn)行確認(rèn)進(jìn)度到什么地方，以及下一步該做什么。
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。
我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。
”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。
做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。
作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。
尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
2.本人熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨。
全面貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。
關(guān)心國家大事。
積極參加學(xué)校組織的各項政治活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)***的三個代表，并且認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度。
團(tuán)結(jié)同志，做到愛校如家，愛生如子。
全心全意搞好教學(xué)，管教管導(dǎo)，言傳身教，教書育人。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。
看到孩子們一天天成長起來，作為教師的我該有多么欣慰。
所以我做了將近二十年的班主任工作，總是從關(guān)心愛護(hù)他們出發(fā)，堅持正面教育，耐心引導(dǎo)，肯定他們的成績，愛護(hù)他們的自尊心，鼓勵他們繼續(xù)努力，盡量滿足他們的合理要求，幫助他們解決困難。
每當(dāng)我接受一個新班級時，我總是先比較詳細(xì)地了解每個學(xué)生的家庭情況和他們的思想基礎(chǔ)，智力發(fā)展，興趣愛好，性格特點;有什么脾氣，發(fā)脾氣時家長采取什么辦法等，以便幫助他們解決困難和進(jìn)行有的放矢的教育。
在學(xué)校里發(fā)生什么情況，我總是及時與家長聯(lián)系，爭取家長的協(xié)助，共同教育好孩子。
自從我這個大男人教一年級以后，心里總覺得不是什么滋味。
當(dāng)看到孩子那天真活潑的樣子，心也平衡了。
由于農(nóng)村的孩子見識少，膽子也特別校孩子剛?cè)雽W(xué)時，總有一部分人不敢離開座位。
有的即使去玩了，也要把自己的書包，雨具等拿在手里，生怕少掉自己的東西。
在智力上也存在著很大的差異。
針對這種情況，我在教育中，除了加強(qiáng)常規(guī)教育外，課間休息我主動地同他們玩，給他們講故事。
接著給他們舉行一次“愛護(hù)自己的東西，更要愛護(hù)學(xué)校和同學(xué)的東西”主題班會。
講清哪些東西是學(xué)校的都應(yīng)該愛護(hù)，怎樣愛護(hù)，要從愛惜一個粉筆頭做起。
應(yīng)該怎樣做值日，做好了，又該怎樣放好課桌凳和衛(wèi)生工具等。
每天放學(xué)回家前，指導(dǎo)他們怎樣整理好學(xué)習(xí)用品。
發(fā)現(xiàn)有小朋友學(xué)習(xí)用品掉在地上或亂放，我就主動撿起來幫助整理好。
兒童的可塑性很強(qiáng)，經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練、示范，就慢慢地學(xué)會自我服務(wù)，并養(yǎng)成習(xí)慣。
因此，我班小朋友很少丟東西。
家長反映也很好。
平時我發(fā)現(xiàn)學(xué)生未經(jīng)請假不來上課的，我就打電話或上門詢問原因。
有的小朋友病了，家長不在家，我就自己花錢給學(xué)生買藥。
有的小朋友沒筆、本子，我就給他們買，總之讓他們感到溫暖。
對班里的調(diào)皮兒童，我從來不嚇唬，總是進(jìn)行正面教育，使他們分清什么是對的，什么是錯的，什么該做，什么不該做。
對成績差的小朋友，我從不疏遠(yuǎn)他，歧視他，而是親近他，關(guān)心他，有進(jìn)步就表揚(yáng)他，使他樹立學(xué)習(xí)信心。
同時熱情地給他們補(bǔ)課輔導(dǎo)。
因此我所任教的班級的學(xué)習(xí)成績都比較好。
我真誠地愛護(hù)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，學(xué)生就會更加熱愛我，敬重我，這種互愛給我?guī)頍o窮的樂趣。
在工作上，我嚴(yán)格要求自己，工作實干，并能完成學(xué)校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓(xùn)，到各地聽課學(xué)習(xí)，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學(xué)資料。
同時經(jīng)常在課外與學(xué)生聯(lián)系，時時關(guān)系他們。
當(dāng)然在教學(xué)工作中存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
個人理發(fā)店工作心得篇十二
十月剛剛過去，回想這一個多月來的客房見習(xí)領(lǐng)班工作，就像一首交響樂一樣，凹凸起伏，各種音符都有。但是通過這一個多月的工作，有收獲有成長。作為一名基層的治理者，需要學(xué)習(xí)的地方還有許多。領(lǐng)班不僅僅是想象中的檢查房間而已，需要做的還有許多。
1、客房衛(wèi)生，樓層領(lǐng)班是確?？头啃l(wèi)生質(zhì)量的關(guān)鍵人物，是掌握客房產(chǎn)品質(zhì)量的最終環(huán)節(jié)，直接影響對客人的效勞質(zhì)量。通過這一個多月來的工作實踐，根本上把握了客房衛(wèi)生的檢查標(biāo)準(zhǔn)，也能夠獨立的去把控好一個房間的整體質(zhì)量。但是還是有一些缺乏的地方，在主管和部門的檢查中還是存在不達(dá)標(biāo)的狀況。通過分析主要還是對房間衛(wèi)生的全局把控不到位，檢查中僅僅拘泥單獨的各個地方，缺少整體的把控。衛(wèi)生質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還是不夠高，檢查中還是有忽視的地方。不過通過這段時間的衛(wèi)生檢查，熟悉到領(lǐng)班的檢查只是一個監(jiān)視補(bǔ)臺的工作，更重要的還是員工對房間衛(wèi)生的清理。因此在接下來的工作我將會加強(qiáng)對員工清掃房間的關(guān)注，提高員工的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，把好房間衛(wèi)生的第一道關(guān)。
2、治理方面，有人說，“領(lǐng)班是夾在縫里做人”，這話一點也不為過，上要對主管負(fù)責(zé)，下要對員工負(fù)責(zé)，起到帶頭作用。工作中要處理好與上級、平級與下級的關(guān)系，是需要通過更多的'實踐和親身經(jīng)受才能協(xié)調(diào)好的。在這一個多月時間里，在這方面根本上還做的還很少，還有許多的路要走，這方面將是我以后工作中最需要學(xué)習(xí)的地方，不僅僅是通過書本，還要通過向領(lǐng)導(dǎo)以及同事學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己這方面的缺乏。
3、溝通方面，由于之前在五號樓工作，與八號樓的員工接觸不多，對他們不是特別了解?，F(xiàn)在來到八號樓要和他們一起工作，必需和大家相互了解，建立良好的工作氣氛，因此這一個月來我加強(qiáng)與大家的溝通，對每個員工都有了肯定的了解。但是由于八號樓員工多，且年齡跨度大，性格迥異，難度還是比擬大的，我也在試著查找和每個人溝通的方法。讓自己盡快的融入到這個大班組。
4、與客溝通，做了領(lǐng)班后，與以前做接待時與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣，不再是僅僅與客溝通，然后交給領(lǐng)班，現(xiàn)在要獨擋一面，自己想到的方式處理客人的不滿和疑問，并且還要在員工面前起到帶頭作用，維護(hù)酒店的形象和利益。這一個月來也有每天試著與分管樓層的客人進(jìn)展溝通，從最簡潔的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題、投訴問題。開頭覺得很難，不知怎么開口，漸漸的放下心去感受與客人溝通的歡樂。
領(lǐng)班的工作繁瑣簡單，通過這一個月來的實踐，感覺確實不那么簡單，但初試皮毛，在陳主管和其他領(lǐng)班的幫忙下，漸漸也理順了一些頭緒。我信任接下來的兩個月，我會更加努力，讓大家都能認(rèn)可我的工作。
個人理發(fā)店工作心得篇十三
在今年的工作中，經(jīng)過近一年的努力，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問題，我會不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，拓展業(yè)務(wù)本事，發(fā)掘更多潛力，為我局水利事業(yè)傾盡全力。
時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：
報業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自我的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
思想上認(rèn)識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作十分重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
許多工作僅有進(jìn)取主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
1、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)取與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團(tuán)報告房屋有無異常情景。
2、在創(chuàng)全國禮貌城市期間進(jìn)取與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)一致好評。
（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷完善、進(jìn)取整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。異常是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。
（2）進(jìn)取學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。
（3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作。
（1）對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，進(jìn)取聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
（2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機(jī)；2臺打印機(jī)；復(fù)印機(jī)1臺；傳真機(jī)1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，進(jìn)取保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
（3）日常辦公用品的保障，進(jìn)取與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
（4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后進(jìn)取關(guān)心，把工作思路變被動為主動，進(jìn)取主動，爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進(jìn)行。