總結是對一段時間內工作、學習、生活等方面表現(xiàn)的一種總結和概括。要突出總結的實用性和可操作性,使讀者能夠從中得到啟發(fā)和改進。讀這些總結范文可以幫助我們提高自身的總結能力和寫作水平。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇一
時光荏苒,很快就要過去了,回首過去一年來的統(tǒng)計工作,內心不禁感慨萬千,在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,工作上有了進步,現(xiàn)對這一年的工作進行以下總結。
(一)仔細認真,提高自身素質。為做好統(tǒng)計工作,我堅持嚴格要求自己,統(tǒng)計工作最大地要求就是“仔細認真”,因此,我正確認識自身的工作價值,提高自己的耐心,增強自己的細心,時刻提醒自己,要以高效率,高質量的報表數(shù)據(jù)上報給各位領導。同時細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護公司的良好形象。
(三)強化后勤處室職能,做好服務工作。對辦公室費用方面,繼續(xù)發(fā)揚以必需品為前提,節(jié)省處室費用消耗,保證各種辦公必需用品齊全,確保領導與同事對辦公用品的需求。在這一年里,我積極配合做好后勤工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
一年來的工作雖然取得了一定的進步,但也存在一些不足,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)仔細認真,克服浮躁心理。面對枯燥的數(shù)統(tǒng)計工作,不怕繁瑣,做到謹慎細心,不浮躁,積極適應各種數(shù)據(jù)變化,在工作中磨練意志,增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立處室室的良好形象。
(三)多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調好內外部關系,多為領導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù),結合實際更好的開展統(tǒng)計工作。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和文基礎的學習抓得還不夠緊,學習的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強,創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導和同志們對我的期望。
為進一步加強服務業(yè)統(tǒng)計工作,著力提高統(tǒng)計能力、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量和統(tǒng)計公信力,全面創(chuàng)新優(yōu)化服務業(yè)統(tǒng)計工作。今年以來,我局在省局和市局領導的指導和支持下,積極進取,扎實工作,在完成各項服務業(yè)調查、審核,確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確性等方面都取得了較好的成績。
隨著新經濟的不斷創(chuàng)新發(fā)展,第三產業(yè)將逐步成為產業(yè)的主體。各級政府越來越關注服務業(yè),對服務業(yè)統(tǒng)計工作也提出了更高的要求。為此,我局領導高度重視,迅速討論部署,在調查工作過程中給予很大支持和幫助,促使工作得以順利開展。
1、認真做好培訓工作。為了做好服務業(yè)統(tǒng)計工作,我局在多次通過電話、會議、走訪等多樣化形式對企業(yè)統(tǒng)計人員進行培訓并布置相關工作,詳細介紹了服務業(yè)統(tǒng)計調查制度和統(tǒng)計調查方法,讓企業(yè)統(tǒng)計人員更好更快的弄清報表填報方法,為報表準確填報提供良好基礎,確保了報表的填報質量。
2、及時、高質量完成數(shù)據(jù)報送工作。我市服務業(yè)重點單位調查工作在服務業(yè)調查統(tǒng)計人員保質量、高效率、高上報率的工作要求指導下,克服困難、加班加點,努力爭取調查對象的配合,順利實現(xiàn)網(wǎng)上直報企業(yè)報表及時、高質上報和省點年報及各季度報表的及時錄入、審核報送。
3、定期對企業(yè)進行走訪調查,適時開展自查自糾工作,確保數(shù)據(jù)源頭的準確性。為了更深入的了解企業(yè)的主營業(yè)務活動及發(fā)展動態(tài),我局業(yè)務人員于20xx年xx月xx日至xx月xx日連續(xù)走訪在庫45家企業(yè),面對面的解決企業(yè)人員統(tǒng)計方面的難題,進一步提高服務業(yè)統(tǒng)計源頭數(shù)據(jù)質量。
4、為進一步加強調查單位管理,筑牢統(tǒng)計調查基礎,根據(jù)《福建省統(tǒng)計局辦公室關于印發(fā)福建省一套表調查單位核查工作方案的通知》(閩統(tǒng)辦〔2021〕xx號)要求,我市于8月下旬對我市一套表調查單位經營現(xiàn)狀進行全面的摸排。此次核查工作的主要做法是電話咨詢和走訪調查兩種方式,通過與企業(yè)統(tǒng)計人員的溝通交流,深入了解企業(yè)的總體經營情況以及相關基本信息,重點核實工商登記的基本信息與一套表平臺相沖突的項目,并及時進行更正上報。
(一)企業(yè)統(tǒng)計人員素質參差不齊,配合程度不一,調查涉及勞動者報酬、稅收、利潤等敏感指標,企業(yè)受趨利因素和防范心態(tài)的影響,一定程度上影響數(shù)據(jù)報送質量,經過執(zhí)法檢查已部分企業(yè)進行整頓。
(二)聯(lián)網(wǎng)直報平臺服務器不穩(wěn)定,嚴重影響企業(yè)上報數(shù)據(jù)的效率,間接影響企業(yè)統(tǒng)計人員的報送心情。
(三)年度審核確認工作難度加大,不利于引導達標企業(yè)入庫。
(四)企業(yè)統(tǒng)計人員變動頻繁,影響統(tǒng)計報表報送工作。
在上級統(tǒng)計部門的業(yè)務指導和縣局領導的高度重視下,縣2014年度服務業(yè)統(tǒng)計工作進一步規(guī)范,服務創(chuàng)新意識進一步增強,服務業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量進一步提高,各項工作進展順利?,F(xiàn)將全縣2014年度服務業(yè)統(tǒng)計工作總結如下:
(一)重視條件保障,加強服務業(yè)統(tǒng)計機構隊伍建設。
機構和隊伍建設是搞好統(tǒng)計工作最基礎和最重要的條件,局黨組從產業(yè)結構調整的角度高度重視服務業(yè)統(tǒng)計,充實服務業(yè)統(tǒng)計力量,落實了專門人員從事服務業(yè)統(tǒng)計工作。
(二)全面完成交通運輸能源消費調查工作。
根據(jù)《統(tǒng)計局交通運輸廳關于2011年公路水路運輸和港口能源消費統(tǒng)計報表制度的通知》要求,縣認真開展了此項工作。一是認真抽取調查樣本。按市統(tǒng)計局的要求,縣共抽取13個調查樣本。二是全面完成抽樣調查工作。為做好交通運輸能源消費調查,專業(yè)人員認真學習相關統(tǒng)計制度,并實地入戶調查,收集了質量高、數(shù)據(jù)全面的第一手調查數(shù)據(jù),為全縣順利完成工作提供了堅實的基礎。
(三)夯實統(tǒng)計基礎,完成限額以上服務業(yè)報表工作。
對于全縣45戶限額以上服務業(yè)調查單位,一是專業(yè)人員對單位名錄信息進行了認真仔細的核實,核實主要針對營業(yè)狀態(tài)、主營業(yè)務行業(yè)、新舊行業(yè)代碼更換等方面進行了信息核查,補充完善了有關指標,對已關閉停業(yè)的樣本單位進行替換;二是組織單位統(tǒng)計人員認真學習服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測報表制度,準確理解掌握報表制度的規(guī)定和要求,深刻把握統(tǒng)計指標涵義,并加大工作力度,采取有效措施,及時、高質量地完成了各季度限額以上服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測報表上報任務。
(四)加強統(tǒng)計監(jiān)測,推動國家重點服務業(yè)企業(yè)“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報。
按照《統(tǒng)計局辦公室關于加強重點服務業(yè)企業(yè)調查工作的通知》的要求,縣局高度重視重點服務業(yè)調查單位名錄核查工作,對下發(fā)的單位名錄所有指標逐一核實、確認,同時對于不在下發(fā)名單中,屬于調查行業(yè)范圍且規(guī)模達到標準的企業(yè)要進行新增,并甄別服務業(yè)重點企業(yè)與現(xiàn)有企業(yè)“一套表”調查單位的重復情況。對全縣核準納入“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報的11戶服務業(yè)國家重點企業(yè)統(tǒng)計人員進行了“一套表”報表平臺培訓。在報表期間,我們一是通過電子郵件、電話咨詢等方式對企業(yè)報表工作中所遇到的實際問題提供業(yè)務指導,幫助企業(yè)能夠順利的進行網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送;二是采取有力措施加大了各項報表審核力度,對指標之間的邏輯關系等作了重點審核,為確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性、及時性提供了有力保證,高質量的按時完成了全國重點服務業(yè)企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報工作。
(五)切實加強培訓,強化統(tǒng)計基層基礎工作。
我縣服務業(yè)統(tǒng)計工作始終以不斷提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量為工作核心,采取有力措施切實加強對基層統(tǒng)計人員業(yè)務知識的培訓力度。一是以會代訓,在服務業(yè)統(tǒng)計年報會上,對服務業(yè)基層單位統(tǒng)計人員進行了服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測基礎知識和統(tǒng)計監(jiān)測數(shù)據(jù)處理程序的培訓,針對重點難點問題作了認真細致的講解,使大家進一步掌握了服務業(yè)報表填報中應該著重注意的問題以及解決的辦法,并專門安排時間進行了集中討論和總結,為我縣各項統(tǒng)計工作的順利開展打下了堅實的基礎。二是加強了與相關部門業(yè)務人員的聯(lián)系和知識講解,就服務業(yè)統(tǒng)計報表監(jiān)測等方面加強了對商務局等單位的業(yè)務人員的業(yè)務知識講解,使他們明確了各項統(tǒng)計指標涵義,真正成為相關統(tǒng)計領域的業(yè)務行家里手,保證各項工作的順利推進。
(六)加強部門協(xié)作,推行規(guī)范化實施方案。
針對服務業(yè)單位點多面廣、配合意識差、工作難度大、任務要求高的特點,我縣加強了與相關部門的協(xié)作與配合,多次與商務局、交通局、衛(wèi)生局等部門進行座談協(xié)商,共同探討如何搞好服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測、提高服務業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量的方法與措施,并就主管部門如何改進統(tǒng)計工作盡快適應形勢發(fā)展變化的需要提出了業(yè)務建議和要求。
(七)加強分析調研,提升統(tǒng)計服務質量。
統(tǒng)計分析是統(tǒng)計服務的重要手段,是統(tǒng)計更高層次的服務。我縣始終圍繞當前統(tǒng)計業(yè)務工作的重點和黨政領導、社會公眾關注的熱點難點問題,開展深入細致的統(tǒng)計分析,保證了數(shù)據(jù)上報有說明,每個季度有分析。
(八)開展執(zhí)法檢查,提高基層數(shù)據(jù)質量。
今年,我們根據(jù)服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測單位的復雜性,有針對性的選取了服務業(yè)企業(yè)、行政事業(yè)單位和金融類企業(yè)等單位類型對全縣服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測單位組織開展了重點執(zhí)法檢查。檢查中我們對檢查單位的統(tǒng)計人員統(tǒng)計從業(yè)資格、統(tǒng)計臺帳等統(tǒng)計基層基礎工作以及統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)質量進行了重點檢查,并就統(tǒng)計指標、統(tǒng)計填報等內容,向企業(yè)統(tǒng)計人員進行了現(xiàn)場業(yè)務指導。通過執(zhí)法檢查行動,進一步宣傳了統(tǒng)計相關法律法規(guī),提高了全縣服務業(yè)單位統(tǒng)計工作的配合程度和報表質量。
服務業(yè)涉及面廣、行業(yè)繁多、結構復雜,服務業(yè)企業(yè)呈現(xiàn)出數(shù)量多、分布散、變化快等特點,統(tǒng)計難度遠遠大于其它行業(yè),服務業(yè)統(tǒng)計工作也面臨著的許多困難和挑戰(zhàn):
一是服務業(yè)企業(yè)多以微小企業(yè)為主,會計核算不規(guī)范,統(tǒng)計人員幾乎都是兼任,對統(tǒng)計報表也不重視,在報表填報時對統(tǒng)計指標理解不夠,常將會計指標和統(tǒng)計指標涵義混淆。
二是行業(yè)主管部門統(tǒng)計機制不健全,配合度不夠,基層服務業(yè)統(tǒng)計仍存在著統(tǒng)計底子薄弱,無人員和資金保障,工作開展阻力較大等問題。
三是服務業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的使用問題沒有得到解決,目前服務業(yè)統(tǒng)計形成的數(shù)據(jù)并沒有真正得到運用,導致基層不夠重視服務業(yè)統(tǒng)計工作。
(一)搞好服務業(yè)單位名錄庫更新工作。
“三經普”工作是2021年統(tǒng)計工作的重點,這次普查將對全縣的二、三產業(yè)進行一次全面的地毯似的清查,我們要以經經濟普查為中心搞好服務業(yè)單位名錄庫的更新工作。
(二)優(yōu)質高效地完成各項報表任務。
認真貫徹落實局和市局統(tǒng)計工作會議精神,認真學習服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測報表制度,準確理解掌握報表制度的規(guī)定和要求,加大工作力度,采取有效措施,及時、高質量地做好服務業(yè)國家重點企業(yè)網(wǎng)上直報、限額以上服務業(yè)單位監(jiān)測統(tǒng)計、公路能源消費統(tǒng)計等各項業(yè)務報表。
(三)加大培訓力度,提升服務業(yè)統(tǒng)計人員的業(yè)務素質。
來年我縣要建立和完善服務業(yè)統(tǒng)計業(yè)務培訓機制,我們將定期或不定期地召開企事業(yè)單位和行業(yè)部門的統(tǒng)計工作培訓會,規(guī)范企事業(yè)單位、行業(yè)部門和統(tǒng)計部門基礎工作,提高服務業(yè)統(tǒng)計人員業(yè)務水平,強化統(tǒng)計工作責任心,建立為政府、為人民服務的意識。加強對服務業(yè)報表制度執(zhí)行、程序安裝運行、數(shù)據(jù)質量進行抽查,加大對部門的業(yè)務指導力度。
(四)加強調研分析,提供統(tǒng)計優(yōu)質服務。
在新的一年里,我們將繼續(xù)加強對全縣服務業(yè)單位的調研,對全縣服務業(yè)現(xiàn)狀、新興業(yè)態(tài)發(fā)展等內容進行多方面的比較分析,理清我縣服務業(yè)發(fā)展的思路。
(五)加強基層基礎建設,完善統(tǒng)計監(jiān)測。
當前,我縣服務業(yè)統(tǒng)計工作仍存在著統(tǒng)計工作體系沒有理順,基層大多都是兼職統(tǒng)計人員,基層基礎仍然較差的問題。新的一年里,我們主要從加強部門協(xié)調和加強考核入手,通過有效的考核,促進基層單位和部門加強和完善基礎,盡快理順服務業(yè)統(tǒng)計的工作體系,將規(guī)范化實施方案落到實處。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇二
致公黨蕭山支部工作總結在致公黨杭州市委會和統(tǒng)戰(zhàn)部的領導和支持下,208月25日中國致公黨蕭山支部正式成立。
支部的成立工作得到了全體黨員的積極參與和配合,現(xiàn)匯報如下:
1、整合信息資源,籌辦信息刊物。在支部成立后的第一次工作會議中,全體黨員一致通過了以《蕭山致公》作為致公黨杭州蕭山支部創(chuàng)辦的反映社情民意、建言獻策的刊物名稱。
2、組織生活與和諧。支部的領導班子能齊心協(xié)力,分工合作,有計劃地開展工作,選舉均以全票通過,在黨員中有較高的.信任度。工作中能積極調動全體黨員的積極性參與活動與會議。支部八月底成立至今已召開正式會議一次,主要安排了三位領導成員的工作分配,有利于提升工作機制,完善工作內容;組織活動二次,一次是支部成員活動,一次是慶祝新中國成立60周年大型廣場社會服務活動,參與率較高。在蕭山支部未正式成立前,支部的7位成員積極參加濱江支部的組織生活,每位黨員相處融洽,溝通聯(lián)絡工作做的好,大家就似一個大家庭。
3、支部非常重視和關心支部中的年老黨員,每逢會議和活動都派車接送,會議和活動的時間和地點都充分考慮到年老黨員的方便性,我們活動時間都會定在上午,這樣不會耽誤老黨員中午的休息,在開展組織活動前也都做好準備。老黨員德高望重,是支部工作的重要力量,不能因為年齡原因而忽視他們,反而要更敬重他們,愛戴他們。
4、積極進行課題調研,反映社情民意。支部通過第一次會議,將第一次課題調研主題定為“文物保護與蕭山旅游相結合”。隨著休博會選址蕭山召開,蕭山越來越為全國人民所熟知,旅游熱潮正在興起,蕭山傳統(tǒng)文化底子厚,完全可以把文化產業(yè)和旅游業(yè)結合起來發(fā)展。
5、社會服務。10位支部黨員中6位黨員是在職的中堅力量,在各自的工作崗位上,他們盡心盡職,都有取得了較好的成績。主委方軍被評為“浙江省勞動模范”,是評選者中唯一一位獲此殊榮的致公黨黨員,副主委葉佳星獲得省級以上科研項目2項,發(fā)表學術論文1篇,為社會經濟發(fā)展提供了科技服務。這兩位黨員還個人幫貧扶困,結對子,幫助社會上有困難的群體。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇三
在市_服務業(yè)處的精心指導下,在區(qū)局領導的高度重視下以及基層企業(yè)的大力支持下,我局認真貫徹落實市局相關文件精神,以提高數(shù)據(jù)質量為中心,著力統(tǒng)計基礎建設,注重統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核,加強統(tǒng)計服務意識,圓滿地完成了本年度服務業(yè)工作。現(xiàn)將一年來的主要工作情況總結如下:
設立專人專職,明確一名業(yè)務能力強的同志專職負責部分服務業(yè)相關統(tǒng)計工作。局分管領導定期掌握專業(yè)統(tǒng)計人員調查進度,幫助其解決問題困難,保證了統(tǒng)計工作的順利開展。
多次與相關主管部門銜接工作,開展工作聯(lián)系,除報表報送的協(xié)助指導、答疑工作外,積極配合我局開展報表的催收以及數(shù)據(jù)的審核工作,為更快更好的完成服務業(yè)工作奠定了基礎。
20xx年,我局聯(lián)合三產辦開展全區(qū)服務業(yè)摸底工作,通過與稅務、人社、行政執(zhí)法、交通等主管部門銜接,匯總整理成規(guī)上企業(yè)培育庫。對十余家培育企業(yè)進行實地走訪,篩選出4家其他營利性服務業(yè)企業(yè)作為20xx年底計劃入規(guī)企業(yè)。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇四
為進一步加強服務業(yè)統(tǒng)計工作,著力提高統(tǒng)計能力、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量和統(tǒng)計公信力,全面創(chuàng)新優(yōu)化服務業(yè)統(tǒng)計工作。今年以來,我局在省局和市局領導的指導和支持下,積極進取,扎實工作,在完成各項服務業(yè)調查、審核,確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確性等方面都取得了較好的成績。
隨著新經濟的不斷創(chuàng)新發(fā)展,第三產業(yè)將逐步成為產業(yè)的主體。各級政府越來越關注服務業(yè),對服務業(yè)統(tǒng)計工作也提出了更高的要求。為此,我局領導高度重視,迅速討論部署,在調查工作過程中給予很大支持和幫助,促使工作得以順利開展。
1、認真做好培訓工作。
為了做好服務業(yè)統(tǒng)計工作,我局在多次通過電話、會議、走訪等多樣化形式對企業(yè)統(tǒng)計人員進行培訓并布置相關工作,詳細介紹了服務業(yè)統(tǒng)計調查制度和統(tǒng)計調查方法,讓企業(yè)統(tǒng)計人員更好更快的弄清報表填報方法,為報表準確填報提供良好基礎,確保了報表的填報質量。
2、及時、高質量完成數(shù)據(jù)報送工作。
3、定期對企業(yè)進行走訪調查,適時開展自查自糾工作,確保數(shù)據(jù)源頭的準確性。
為了更深入的了解企業(yè)的主營業(yè)務活動及發(fā)展動態(tài),我局業(yè)務人員于20xx年xx月xx日至xx月xx日連續(xù)走訪在庫45家企業(yè),面對面的解決企業(yè)人員統(tǒng)計方面的難題,進一步提高服務業(yè)統(tǒng)計源頭數(shù)據(jù)質量。
4、為進一步加強調查單位管理,筑牢統(tǒng)計調查基礎。
根據(jù)《福建省x辦公室關于印發(fā)的通知》(閩統(tǒng)辦〔20xx〕xx號)要求,我市于8月下旬對我市一套表調查單位經營現(xiàn)狀進行全面的摸排。此次核查工作的主要做法是電話咨詢和走訪調查兩種方式,通過與企業(yè)統(tǒng)計人員的溝通交流,深入了解企業(yè)的總體經營情況以及相關基本信息,重點核實工商登記的基本信息與一套表平臺相沖突的項目,并及時進行更正上報。
企業(yè)統(tǒng)計人員素質參差不齊,配合程度不一,調查涉及勞動者報酬、稅收、利潤等敏感指標,企業(yè)受趨利因素和防范心態(tài)的影響,一定程度上影響數(shù)據(jù)報送質量,經過執(zhí)法檢查已部分企業(yè)進行整頓。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇五
為進一步加強服務業(yè)統(tǒng)計工作,努力提高統(tǒng)計能力、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量和統(tǒng)計可信度,全面創(chuàng)新和優(yōu)化服務業(yè)統(tǒng)計工作。自今年年初以來,在省局、市局領導的指導和支持下,我局在完成各項服務業(yè)的調查和審計方面取得了良好的成果,確保了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性。
隨著新經濟的不斷創(chuàng)新和發(fā)展,第三產業(yè)將逐漸成為產業(yè)的主體。各級政府越來越重視服務業(yè),對服務業(yè)統(tǒng)計提出了更高的要求。為此,我局領導高度重視,迅速討論部署,在調查過程中給予大力支持和幫助,促進工作順利開展。
1.認真做好培訓工作。為做好服務業(yè)統(tǒng)計工作,我局多次通過電話、會議、走訪等多種形式業(yè)統(tǒng)計人員進行了多次培訓,并安排了相關工作,詳細介紹了服務業(yè)統(tǒng)計調查制度和統(tǒng)計調查方法,使企業(yè)統(tǒng)計人員能夠更好更快地了解報告填寫方法,為準確填寫報告提供了良好的基礎,確保報表的填寫質量。
2、及時、高質量地完成數(shù)據(jù)提交。在服務業(yè)調查統(tǒng)計人員保證質量、高效率、高報率的工作要求指導下,我市服務業(yè)重點單位的調查工作克服了困難,加班加點,努力爭取調查對象的配合,順利實現(xiàn)及時錄入、審核和提交網(wǎng)上直報企業(yè)報表、省點年報和季度報表。
3.定期走訪調查企業(yè),及時開展自查自糾工作,確保數(shù)據(jù)源的準確性。為了更深入地了解企業(yè)的主要業(yè)務活動和發(fā)展趨勢,我局20名業(yè)務人員xx年xx月xx日至xx月xx周一,我們參觀了45家企業(yè),面對面解決了企業(yè)人員統(tǒng)計問題,進一步提高了服務業(yè)統(tǒng)計源數(shù)據(jù)質量。
根據(jù)《福建省統(tǒng)計局辦公室關于印發(fā)的規(guī)定,為進一步加強調查單位管理,打下堅實的統(tǒng)計調查基礎通知(閩統(tǒng)辦〔20〕xx〕xx要求我市于8月下旬對我市一套表調查單位的經營狀況進行全面調查的.摸排。此次核查工作的主要做法是電話咨詢和走訪調查兩種方式,通過與企業(yè)統(tǒng)計人員的溝通交流,深入了解企業(yè)的總體經營情況以及相關基本信息,重點核實工商登記的基本信息與一套表平臺相沖突的項目,并及時進行更正上報。
(一)企業(yè)統(tǒng)計人員素質參差不齊,配合程度不一,調查涉及勞動者報酬、稅收、利潤等敏感指標,企業(yè)受趨利因素和防范心態(tài)的影響,一定程度上影響數(shù)據(jù)報送質量,經過執(zhí)法檢查已部分企業(yè)進行整頓。
(二)聯(lián)網(wǎng)直報平臺服務器不穩(wěn)定,嚴重影響企業(yè)上報數(shù)據(jù)的效率,間接影響企業(yè)統(tǒng)計人員的報送心情。
(三)年度審核確認工作難度加大,不利于引導達標企業(yè)入庫。
(四)企業(yè)統(tǒng)計人員變動頻繁,影響統(tǒng)計報表報送工作。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇六
20××年在市委、政府的正確領導下,深入實踐科學發(fā)展觀,積極開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動圍繞優(yōu)質糧食和無公害蔬菜兩大產業(yè),立足調結構、保增長、促增收,努力推進農業(yè)增長方式轉變,加快現(xiàn)代農業(yè)建設步伐,確保農產品有效供給,提高農業(yè)綜合生產能力,被確定為國家級現(xiàn)代農業(yè)示范區(qū)和蔬菜產業(yè)示范縣,榮獲全國糧食生產先進縣和國家綠色能源示范縣稱號。
一、糧食生產取得突破,優(yōu)質糧食產業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
堅持糧食安全原則,按照“穩(wěn)定面積,發(fā)展優(yōu)質,主攻單產,確??偖a”發(fā)展思路和品種優(yōu)質化、生產標準化、耕作機械化、灌溉節(jié)水化、經營產業(yè)化、服務社會化“六化”目標,持之以恒抓好優(yōu)質糧食產業(yè)。
一是,糧食連續(xù)8年增產,總產首次突破56萬噸。年,全市糧食面積106.5萬畝,較上年增加3.1萬畝,總產56.4萬噸,較上年增加0.5萬噸,榮獲“全國糧食生產先進縣”稱號,保持了糧食生產在全國的先進地位。
二是,小麥戰(zhàn)勝災害天氣,玉米單產歷史最高。小麥生產通過開展“抓春管、促轉化、保夏收”百日會戰(zhàn),戰(zhàn)勝了冬春持續(xù)低溫寒潮天氣的影響,獲得畝產447公斤的較好收成;玉米生產嚴格落實“以秋補夏”各項措施,平均單產達到629公斤,創(chuàng)歷史最好水平。
三是,小麥優(yōu)質化率提高,品種結構優(yōu)化。年秋播,優(yōu)質專用小麥面積50.3萬畝,占小麥總面積的93%,其中優(yōu)面積在30萬畝左右,占60%;安排優(yōu)質麥繁種2萬畝;與益海糧油簽訂了商品糧收購合同,對優(yōu)質麥實行訂單收購。農科所選育出4個高產強筋麥和2個高產小麥新品系推薦到省品種試驗,其中2個高產強筋麥品系進入到優(yōu)質麥區(qū)域試驗;優(yōu)質麥品種“優(yōu)9618”榮獲市科技進步一等獎和省科技進步三等獎。目前,由我市培育的“優(yōu)、石新”系列小麥品種種植面積44.8萬畝,占84%。
四是,糧食高產創(chuàng)建效果顯著。年,“萬、千、百”糧食高產創(chuàng)建示范工程建設萬畝方3個、千畝方12個、百畝方10個,總面積達到6.6萬畝,占全市糧食面積的12%。其中國家級小麥、玉米萬畝示范片各3個,面積31500畝,經專家驗收,小麥萬畝示范片畝產達到595.8公斤,玉米萬畝示范片平均畝產727公斤,在市“百千萬”高產創(chuàng)建活動中,村萬畝示范片獲得小麥一等獎、玉米二等獎。
五是,當前小麥長勢良好,奠定了扎實的生產基礎。年秋播小麥54萬畝,總體表現(xiàn)為品種優(yōu)、底肥足、播期適宜、個體健壯、群體合理,據(jù)調查,今年小麥于12月13日進入越冬期,群體達到103.4萬,一類苗麥田達到53萬畝,為小麥生產奠定了扎實的基礎。
二、設施蔬菜穩(wěn)步發(fā)展,蔬菜產業(yè)進一步優(yōu)化升級。
年,以發(fā)展設施蔬菜為重點,開展“遠學壽光、近學貫莊”活動,推動了蔬菜產業(yè)的發(fā)展。
一是,基地建設穩(wěn)步發(fā)展。全市蔬菜播種面積54萬畝,較去年增加0.7萬畝,預計總產270萬噸。7個規(guī)?;卟松a基地進一步發(fā)展,大棚黃瓜基地以鎮(zhèn)貫莊、落生為中心,涉及周邊10余個村,播種面積2.2萬畝,年產黃瓜14萬噸、菠菜10萬噸。地膜蔥蒜基地以鎮(zhèn)朱家寨為中心,涉及周邊20余個村,播種面積2.5萬畝,年產大蔥4萬噸、洋蔥3萬噸、蒜苔1.5萬噸、蒜頭1.5萬噸,冷庫貯藏,春節(jié)期間供應。溫室番茄基地以、村為中心,年播種面積4.5萬畝,年產番茄22萬噸。中大棚甜椒基地以雙廟為中心涉及周邊20多個村莊,面積3.2萬,規(guī)模、產量、效益可稱之最,年產甜椒15萬噸。露地菜基地以里莊為中心,涉及50多個村,面積2萬多畝,年總產各類鮮菜10余萬噸。設施精特菜基地以市農業(yè)高科技園區(qū)為中心,種植面積xx余畝,基本實現(xiàn)訂單生產,球莖茴香、綠苤藍、芹菜、番茄等裝箱配送,年銷售1萬箱以上;芥藍、菜心、奶白菜、香菜等鮮菜空運出口日本,年出口量約1萬噸。大棚瓜菜基地以鎮(zhèn)村為中心,涉及10余個村,種植面積4000余畝,年產西瓜2萬噸、番茄2萬噸、尖椒1000噸。
二是,設施蔬菜發(fā)展迅速。年,全市設施蔬菜播種面積達到17.5萬畝,日光溫室新增2860畝,其中百畝以上成方連片面積2349畝;塑料大棚新增3593畝,其中200畝以上成方連片面積3481畝。去年因雪災受損溫室、大棚經維修維護已恢復生產,、、、村、村等地建成百畝以上連片壽光第五代溫室,鎮(zhèn)村建設高標準育苗中心100畝,連棟溫室和大跨度優(yōu)型溫室相結合,年育苗能力可達5000萬株。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和10個蔬菜產業(yè)發(fā)展示范村都作好了發(fā)展設施蔬菜規(guī)劃和準備,鎮(zhèn)把至村路兩側1000畝作為發(fā)展重點,一期規(guī)劃建設育苗及生產溫室16座;鎮(zhèn)村、鎮(zhèn)村由蔬菜合作社流轉土地各100畝畝,著手建設日光溫室,鎮(zhèn)南凝仁規(guī)劃發(fā)展蔬菜xx畝,一期200畝溫室正在建設中。
三是,國家級蔬菜標準園基本建成。制訂了《市國家蔬菜標準園六統(tǒng)一管理約定》,實行生產檔案、編碼、技術規(guī)程、品牌銷售、物資供應“五統(tǒng)一”,由雙聯(lián)合作社統(tǒng)一聯(lián)系和采購生產所需的`肥藥,建立生產檔案,實行產品質量可追溯制。年,標準園內已開展技術培訓3次,培訓人員60多人次26座溫室統(tǒng)一定購使用防霧滴耐老化功能棚膜、防蟲網(wǎng)、黃板,印制下發(fā)了塑封技術規(guī)程,印制1.5萬個碧青牌蔬菜包裝箱和3萬個包裝袋,統(tǒng)一使用“碧青”商標銷售產品,與北國超市開展了農超對接,日供菜量已達5000公斤。
四是,扶持推廣新技術,增加設施蔬菜科技含量。繼續(xù)推廣普及“兩膜一網(wǎng)一黃板”技術,引進示范蔬菜新品種106個,通過財政招標扶持推廣高效eva無滴防霧膜29.7噸,自動卷簾機396臺套。
五是,蔬菜產品認證步伐加快。今年組織高效農業(yè)示范場、農聯(lián)蔬菜專業(yè)合作社、神喻王科技有限公司三家企業(yè)申報認證了小黃瓜、甜椒、黃瓜、菠菜、番茄、茄子、萵筍7個綠色食品,10月27日拿綠色標志使用權證書。加上原取得認證的番茄、青椒、黃瓜、茄子、鮮食小黃瓜、娃娃菜六個無公害、綠色產品,已認證國家級綠色無公害產品13個,其中綠色9個、無公害4個,獲認證企業(yè)7家。
六是,品牌銷售上臺階。全市有關蔬菜的協(xié)會和專業(yè)合作社達30多個,在國家工商局注冊了“碧青”、“德樺”、“康之?!比齻€蔬菜商標品牌;積極開展品牌銷售和農超對接。其中市雙聯(lián)蔬菜專業(yè)合作社采取“合作社+基地+農戶”的經營模式進行運作,在完成為首屆果蔬節(jié)供菜后,又與北國超市和家樂福超市開展了農超對接,每天供菜5000余公斤,“碧青”娃娃菜在橋西市場當前占有率近60%。、、、、、、、、、10個示范村均已成立合作社,以協(xié)助銷售和農資統(tǒng)一供應為突破,盡快達到省級社要求。
三、完善優(yōu)化服務體系,開展全方位綜合服務。
在加強“三電一廳”服務的基礎上,今年重點加大信息應用、農民科技培訓等方面工作力度,提高農業(yè)綜合服務水平。
一是,加快推進互聯(lián)網(wǎng)的應用步伐。把推進農業(yè)信息化作為實現(xiàn)農業(yè)現(xiàn)代化的一項重要內容,堅持‘以需求為導向,以應用促發(fā)展’的指導思想,對全市農業(yè)信息資源實施了有效整合,加強互聯(lián)網(wǎng)在農業(yè)和農村的應用,積極引導和推進區(qū)域內龍頭企業(yè)網(wǎng)站、特色農產品網(wǎng)站和鄉(xiāng)村站建設,同時加強引導農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)、農村各類合作組織、農產品市場、專業(yè)大戶和廣大農民,利用互聯(lián)網(wǎng)廣泛搜集和發(fā)布信息,加強與市場對接,密切與客戶的聯(lián)系,為生產經營添加新活力。目前,我市農村各類網(wǎng)站超過100個,其中僅宮燈(旗幟)網(wǎng)站達30余個,此外還有纖維板廠、糖廠、米廠、面粉廠等網(wǎng)站群,這些網(wǎng)站不僅宣傳了企業(yè),提高了企業(yè)的知名度,而且提升了企業(yè)和產品形象。
二是,抓好農民培訓,提高科技致富本領。把糧食高產創(chuàng)建、甜椒種植、大棚蔬菜種植等高效農業(yè)作為重點,全年共印發(fā)各類農業(yè)實用技術資料(明白紙)15萬份,發(fā)放《新農民》雜志xx0本,舉辦培訓班106場次,參加科技大集13場次,通過各種形式培訓農民5.2萬人次。
三是,加快農技推廣體系建設與改革,大力推進區(qū)域站的建設。重點實施“全國基層農技推廣體系建設與改革示范縣項目”,篩選5名高級職稱以上的專家組成專家組,分別制定了小麥、玉米、蔬菜三大主導產業(yè)的技術指導方案。組織100名農技人員對1000個科技示范戶實行包村聯(lián)戶責任制,每周進行一次入戶指導,每名科技示范戶輻射帶動20個農戶,以點帶面,全面提升農民科學種田水平,建立了10個農業(yè)科技試驗示范基地。在全市設立了7個技術推廣區(qū)域片站,對周邊地區(qū)農業(yè)新技術、新品種的推廣以及致富信息的傳播起到較大的推動作用。
四、開展綜合執(zhí)法,確保農產品質量安全。
在農資市場監(jiān)督管理上,全面落實劃片包店責任管理制度和“兩圖一卡”制度,開展春季、夏季和秋季三次大的執(zhí)法行動,累計出動農業(yè)行政執(zhí)法人員900余人次,實行拉網(wǎng)式檢查1次,對蔬菜生產重點基地、村檢查3次以上,對轄區(qū)內的5家農藥生產企業(yè)、7家種子生產企業(yè)進行反復巡回檢查,實現(xiàn)了對農資市場檢查全覆蓋,與農資經營門市簽訂責任狀560多份,抽查農藥產品15個,抽查標簽30個,立案查處農藥案件8起、種子案件3起,有效地規(guī)范了農資市場的經營行為。為規(guī)范執(zhí)法人員行為,根據(jù)國家有關法律法規(guī),制定了《農業(yè)局行政執(zhí)法責任制》,并向社會公開舉報電話,認真接受群眾舉報和社會各界的監(jiān)督,對處理結果及時向舉報人進行反饋,做到使來訪群眾滿意。同時做好農產品質量監(jiān)管,對蔬菜生產基地、產地蔬菜批發(fā)市場、城區(qū)蔬菜批發(fā)市場、超市等各監(jiān)測場所采集的40余個品種1151個蔬菜樣品進行了農殘檢測,檢測結果合格率100%。
五、大力發(fā)展新型沼氣池,促進新農村建設步伐。
全市新建沼氣池5050戶,建成農村沼氣物業(yè)管理服務網(wǎng)點17處,鎮(zhèn)金莊村規(guī)模化養(yǎng)殖場沼氣工程正在建設中,開展沼氣建設項目村大檢查、大回訪、安全使用管理知識講解工作,涉及9800個沼氣池。組織參加市新能源辦公室組織的安全月大培訓活動。我市主要沼氣施工隊技術人員及村級沼氣物業(yè)服務網(wǎng)點管理人員接受了培訓學習,進一步提高了技能素質。年,我市完成“綠色能源示范縣”建設項目申報,被國家能源局、財政部、農業(yè)部授予“國家綠色能源示范縣”稱號。
六、抓好項目建設和管理,增強農業(yè)發(fā)展后勁。
今年我局重點實施了農作物良種補貼、糧食高產創(chuàng)建、測土配方施肥、基層農技推廣體系改革與建設示范縣、農產品綜合質檢站、國家蔬菜標準園建設、省蔬菜產業(yè)示范縣、優(yōu)2018良繁基地建設及標準化生產技術、基層農技推廣體系建設、農村戶用沼氣建設等項目12個,爭引國家資金2300萬元,起到了提高農業(yè)綜合生產能力、推廣普及農業(yè)科技、增強農業(yè)發(fā)展后勁的作用。
七、存在問題和建議。
(一)糧食高產創(chuàng)建活動雖取得較突出成績,但全市建設國家級示范片面積僅占全市全市糧食面積的6%左右,比重小,示范和帶動作用還未得到充分發(fā)揮,高產技術普及范圍還不夠大。建議,抓住開展領導干部糧食高產示范田建設的有利時機,加強組織,加大投入,強化督導,深入實施以市建萬畝片、鎮(zhèn)建千畝方、村建百畝田為內容的“萬、千、百”糧食高產示范工程,強力推進整縣建制糧食高產創(chuàng)建活動,促使全市糧食生產再上新臺階。
(二)設施蔬菜占蔬菜比重較低,在30%左右,建議,圍繞國家級現(xiàn)代農業(yè)示范區(qū)建設和省蔬菜產業(yè)示范縣建設,壓露地上設施,加強組織領導,加大投入力度,加快技術普及,推廣優(yōu)良品種和高產高效種植模式,擴大設施蔬菜基地規(guī)模,強化合作社服務功能,使設施蔬菜成為農民增收主導產業(yè),成為我市發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)、都市農業(yè)、特色農業(yè)的支柱產業(yè)。
(三)農業(yè)科技綜合服務體系有待完善,我市現(xiàn)已建立16個“三電一廳”基層服務站和7個農技服務區(qū)域站,尚不能滿足農業(yè)綜合服務需要。建議,加大政策和資金支持力度,逐步健全和完善農作物良種繁供體系、病蟲害綜合防控體系、農業(yè)信息服務體系,擴大以“三電一廳”為主要模式的基層服務站點,延伸服務層次,提高服務效果。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇七
本文由應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)小編輯收集整理,這是一篇關于服務業(yè)部門年終工作總結的文章,歡迎瀏覽借鑒!
1、我行的柜臺文明優(yōu)質服務競賽活動已經開展一年半有余。應該說,通過開展服務競賽,上級行制定的各項服務規(guī)范,在我行的窗口服務工作實踐中均得到了強化和貫徹,我行的整體服務質量正在穩(wěn)步提升,與地區(qū)同業(yè)相比較,我行的柜臺服務水準,也得到了更多客戶的認可和好評。
上半年,省銀行業(yè)協(xié)會組織的20xx至20xx年度全省服務競賽也告一段落。我行參賽的5個單位均取得了較好的成績。其中,分行營業(yè)部獲得金牌單位稱號。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都獲得了先進單位稱號。
同時,依據(jù)分行制定的《柜臺文明優(yōu)質服務管理辦法》,分行對各參賽單位上半年的服務競賽情況進行了綜合考評,最終,確定xx支行、xx支行和分行營業(yè)部三個單位為上半年服務競賽優(yōu)勝單位。依據(jù)競賽辦法,分行將于近期對上述三個單位予以獎勵。
2、上半年,雖然我行的服務工作取得了一些收效,柜面常規(guī)服務有了一些起色,但是,尚難說盡善盡美。服務工作中存在的一些不足之處,也是顯而易見的。主要集中在兩個方面。
首先,無論是與系統(tǒng)內兄弟行,還是與地區(qū)同業(yè)相比較,我行由柜臺服務引發(fā)的客戶投訴量始終居高不下。盡管分行在每月的服務例會上都對客戶投訴工作進行了指導和強調,各行也為避免客戶投訴做了大量細致的工作,但,每月分、支行仍然在處理客戶投訴工作上牽扯了很多精力。這說明我行的服務軟件商有欠缺,如何不斷提升我行窗口員工的業(yè)務素質和與客戶的溝通能力,也仍將是各單位下半年重點研究的課題和主要工作。
其次,在統(tǒng)一著裝上崗方面,各單位存在問題普遍明顯。分行要求一線窗口員工每天統(tǒng)一著裝上崗,后線人員周一至周四著裝上崗的規(guī)定,應該說是三令五申。但,從上半年的執(zhí)行情況看,我行所有窗口柜員對這一規(guī)定的執(zhí)行,可謂中規(guī)中矩。而后線員工在執(zhí)行過程中卻始終參差不齊??傮w來說,在貫徹統(tǒng)一著裝上崗制度方面,后線不及一線,分行不及支行。為此,在下半年的服務工作中,分行要求各支行,分行機關各部門,要加強對所屬員工的督促,按分行要求著裝,以提升我行整體的服務形象。
下半年主要工作事項。
7月份,省銀行業(yè)協(xié)會組織的新一年度全省文明優(yōu)質服務競賽活動已經開始。經分行黨委研究,確定分行營業(yè)部、鐵東支行、解放路支行和立山廣場支行幾個單位代表我行參賽,省行及銀行業(yè)協(xié)會的相關文件也已轉發(fā)各行。請上述單位按照銀行業(yè)協(xié)會及省行的要求,一方面利用電子顯示屏做好參賽公示,不斷提升本部的服務質量,另一方面,還要按照銀協(xié)競賽文件的指導意見,做好本行服務檔案的分類建檔工作,以期在本輪競賽中取得理想的成績。需要說明的是,服務檔案的分類建檔工作,并不僅僅是對4家參賽單位的要求,而是對所有支行的工作要求。為了切實做好該項工作,分行將借鑒本溪分行的建檔經驗,并在轄內推廣,同時,下半年,分行還將對各行的服務檔案進行一次專項檢查,檢查結果,將計入各行當月的服務競賽成績。此外,下半年適當時間,分行計劃組織各單位服務工作主管人員,到省內外資銀行或兄弟行學習觀摩,以進一步提高我行的服務水平。
2、關于業(yè)務技能測評驗收工作。
目前,分行組織的三次業(yè)務技能模擬測試已接近尾聲。綜合測試成績與省行下達的晉級指標相比,并不樂觀。8月中旬,省行將來我行進行業(yè)務技能測試驗收。為使我行的晉級指標如期完成,請各單位督促本部參測員工抓緊訓練,積極備戰(zhàn),以期在省行驗收測試中取得理想的成績。
3、8月份,按照分行工會全年工作安排,分行計劃組織全行員工,舉辦一次趣味運動會。9月份,為迎接建國60周年,分行還計劃組織各單位進行一次大合唱比賽。具體的活動通知及細則,分行將于近期陸續(xù)下發(fā)。因兩次活動規(guī)模較大,在此,請各單位領導給予重視,并作好本單位員工的組織工作。
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服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇八
20xx年,衛(wèi)生服務業(yè)統(tǒng)計工作在局領導的高度重視下,在縣_的精心指導及各醫(yī)療衛(wèi)生單位的積極配合下,圍繞縣域科學發(fā)展示范點中心工作,服務全縣經濟可持續(xù)發(fā)展大局,圓滿地完成了衛(wèi)生系統(tǒng)的服務業(yè)統(tǒng)計工作任務,現(xiàn)就一年來的衛(wèi)生服務業(yè)統(tǒng)計工作總結匯報如下:
全年共走訪服務業(yè)填報單位9次,主要是1家小單位(盛華成診所)和3家民營醫(yī)院,在走訪過程中,對民營醫(yī)療機構提出的一些疑問作了進一步解釋,對平時填報中發(fā)現(xiàn)的問題作了進一步的指導,同時,要求各填報單位要嚴格按規(guī)定完善臺帳資料。
衛(wèi)生統(tǒng)計工作我局已經納入對各級醫(yī)療衛(wèi)生單位的目標責任制考核項目,占比為2%。根據(jù)平時上報時的及時性、準確性,差錯情況、漏報情況以及臺帳資料的完整度作出相應的扣分。20xx年度的考核于12月25日前已完成。
12月24日召開全省衛(wèi)生統(tǒng)計年報布置工作暨業(yè)務培訓電視電話會議,全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構的衛(wèi)生統(tǒng)計人員參加了會議,會后隨即進行了服務業(yè)年報和勞動工資年報部署工作,針對20xx年服務業(yè)月報(季報)中存在的差錯情況開展針對性培訓指導,力求避免重復性差錯。
一是衛(wèi)生統(tǒng)計隊伍人員專業(yè)性不強,大部分為兼職搞統(tǒng)計工作,統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性難以保障。
二是統(tǒng)計人員的工作積極性不高,領導重視不夠,尤其是民營醫(yī)療機構,對統(tǒng)計調查不夠重視,消極應對。
(一)加強對統(tǒng)計法的宣傳教育,進一步提高領導干部和各醫(yī)療衛(wèi)生單位統(tǒng)計人員的法制意識。
(二)加強對統(tǒng)計業(yè)務知識的培訓,鼓勵各醫(yī)療衛(wèi)生單位統(tǒng)計工作人員參加統(tǒng)計從業(yè)資格考試,提高衛(wèi)生統(tǒng)計隊伍整體素質,夯實統(tǒng)計基礎。
(三)加強走訪督查力度,對各醫(yī)療衛(wèi)生單位進行督查、指導,強化統(tǒng)計調查工作的重要性。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇九
切的語言會減少人與人之間的隔膜,在辦證的過程中我總是耐心細致解答,端正自己的服務態(tài)度。
總之,以后我充實服務知識,提高自己的服務質量,做好自己本職工作。
畢業(yè)到現(xiàn)在已經半年了,工作了已經半年了。在這半年工作中,我感觸很多,我完成了從學校走上社會的過渡了,我在新的公司環(huán)境中適應的很快,我可以說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結。
屈指算來,到公司已近半年的時間,經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整,我順利完成了一個學生到企業(yè)職工的轉變,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構,工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經營人員,應該做好以下工作:每月統(tǒng)計當月的實際施工產值及成本分析情況,及時參加成本分析會議,對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門-的工作,做好合同管理。參與一些分包合同的洽談,分包合同簽訂后,對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關的報表;做好分包結算,項目竣工結算工作;負責投標算量、報價、成本分析工作。
我對半年來的工作做了一個小結。
一、即使是最基礎的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進,以提高工作效率。我工作的很大一部分內容,就是投標工作,本來以為算量是一種比較枯燥的工作,其實,如果用心多思考一下,核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法,并不是那么死板乏味。接觸工作至今,我也慢慢形成自己獨特的方法。當然,隨著工作的深入,還有更多新的內容等待我去學習,去思索。
始,我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn),時間是我的救星,通過自己不斷的調整心態(tài),雖然沒有人說,但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情,一些不懂的東西也迎刃而解了,頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作,我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
解決實際的問題。
四、我也存在著一些不足之處:因為去工地的機會少,實地學習的機會也太少,學東西很慢;投標工作經常出錯,還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。
另外,我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率,我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊,而喪失工作熱情,自然而然工作效率也下降,而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,使之勞逸結合。我建議項目部也應該實行大小周末,同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難,所以建議員工在雙休日能輪流值班,這樣更能體現(xiàn)公司關愛員工的人性化管理。
我將以公司的經營理念為坐標,將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融-。
合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
以上為本人半年來粗略的工作小結,請領導審閱,如有不到之處,請領導不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。
相信我在以后的工作中,我還是會不斷的努力的,只是我的努力程度就是這樣的,不會出現(xiàn)大變化,我會一步一個腳印,開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長,我會在公司中不斷的努力,為實現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻!
總省行對服務工作的新要求,對20xx年度的服務工作做一總體安排。
20xx年4月,按照新一屆分行黨委的工作要求,分行重新修訂了《xx分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》,《辦法》進一步細化了對窗口服務的檢查標準,加大了對服務違規(guī)人員的懲罰力度。之后,分行工會服務督導組及外聘的專業(yè)服務檢查機構,以此為依據(jù),通過明查暗訪的方式,量化檢查結果,在轄內各營業(yè)機構間開展了文明優(yōu)質服務競賽活動。應該說,經過9個月的嚴格監(jiān)督、檢查和考核,全行窗口服務的總體質量和水平,均較上年有了明顯的改善和提升,具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
一、各營業(yè)機構的服務硬件環(huán)境得到進一步優(yōu)化,服務設施配備較為標準、齊全,基本符合總行的服務要求。
有營業(yè)機構,按照總行制定的《服務規(guī)范》要求,對所屬各網(wǎng)點的服務硬件設施的配備情況,進行了全面的梳理和檢查。對于各行上報的自查結果,分行也進行了認真的匯總和分類,并積極與有關業(yè)務條線的管理部門溝通,對照總省行的服務標準,去除了一些自行添加有悖總行標準的服務設施,同時,針對多數(shù)網(wǎng)點殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點標識以及網(wǎng)點窗口分布指南缺失的狀況,分行負責統(tǒng)一訂制,并分發(fā)至各相關網(wǎng)點,使我行營業(yè)機構必備的服務設施,得到了及時補充,全行的服務硬件環(huán)境,也得到了優(yōu)化和完善,基本符合總行的服務要求。
二、全轄臨柜員工的服務意識有了明顯增強,服務禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩,上級行制定的服務規(guī)范和標準,正逐步變成窗口員工的自覺行動。
禮儀,由窗口員工的被動執(zhí)行,已經逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動。尤其需要說明的是,舉手招迎禮儀,是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務要求。該項禮儀標準的執(zhí)行情況,也一直是省、市行20xx年服務檢查工作中的一個重點。為此,分行針對這項新標準的執(zhí)行,幾次下發(fā)指導性文件,同時,為各機構員工配發(fā)總行錄制的服務禮儀示范專題片,供全體員工學習和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督,該項禮儀已經由員工的機械模仿,變成了一種自然而然的行動。
三、首問負責制在轄內員工中得到了進一步貫徹,“為客戶負責到底”,正在成為大多數(shù)員工基本的服務素養(yǎng)。
干進行了專門的系統(tǒng)培訓,之后,將培訓情況制作成錄像光碟,發(fā)送全行,供全體員工學習并執(zhí)行。對于員工的執(zhí)行情況,分行還聘請專業(yè)服務暗訪機構進行按月跟蹤,對違規(guī)員工,進行通報批評和處罰。截至目前,該項制度在我行基本得到了有效落實,能夠“即辦”的業(yè)務咨詢,都能給客戶一個較為滿意的答復。通過對這一制度的貫徹和推行,我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務知識水平,也得到了強化和提升。
四、臨柜員工業(yè)務素質有所提高,應對不同客戶的服務方式趨于靈活,經驗日趨豐富,客戶投訴數(shù)量明顯減少。
員上下的齊心努力,我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績。
經過近一年的服務競賽,各單位的服務質量和水平,均有了明顯進步和改善。分行營業(yè)部等5家機構,作為省銀行業(yè)協(xié)會組織的全省服務競賽的參賽單位,都獲得了服務金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽稱號。分行營業(yè)部員工陳xx,還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當年全省的文明優(yōu)質服務標兵。各行20xx年4月至12月的服務量化考核表匯總顯示,海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優(yōu)異,位列匯總表前三名。按照重新修訂的《xx分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》的有關規(guī)定,分行將對上述單位的服務優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰,具體表彰辦法另行通知。
反映在以下幾個方面。
首先,在硬件服務設施配置方面,總行服務規(guī)范要求的一米線或一米線標識,在我行幾乎所有網(wǎng)點都還沒有配備和落實。
其次,窗口員工基礎服務禮儀的執(zhí)行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀,一些員工還顯生硬,帶有明顯的被動執(zhí)行和敷衍的痕跡。
第三,首問負責制“即辦”“轉辦”和“承諾辦”三個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊,對于涉及“轉辦”和“承諾辦”兩個環(huán)節(jié)的客戶咨詢,一些員工還不能完全按照制度流程操作,也不能使咨詢客戶滿意。
可能就將轉為有效的客戶投訴。
可以說,上述服務環(huán)節(jié)還存在不盡如人意之處,落實在服務人員上,就是服務違規(guī)員工還大有人在。經統(tǒng)計,全年,我行共查出違規(guī)服務員工82人,受到直接經濟處罰人員近20人,其中,處罰機構服務工作主管領導9人,處罰多次違規(guī)員工10人。對于服務違規(guī)人員,分行除給予相應的經濟處罰外,還依據(jù)《服務工作管理辦法》的有關規(guī)定,對相關員工給予了取消星級柜員評定和服務標兵評選資格的處罰。
針對上年度我行服務工作中存在的問題,結合總、省行及分行黨委對今年服務工作提出的新要求,現(xiàn)將20xx年度分行的服務管理工作安排如下。
重新修訂《分行服務工作管理辦法》,細化監(jiān)督檢查標準,加大違規(guī)處罰力度,繼續(xù)在轄內各營業(yè)機構間開展文明優(yōu)質服務競賽活動。
目前,總行最新修訂的《xx銀行網(wǎng)點服務規(guī)范》已引發(fā)全轄執(zhí)行。省行和-。
市行黨委也對新年度的服務管理工作提出了更高的要求。為鞏固我行的服務基礎,打造中行的服務品牌,以優(yōu)質、高效的服務促進分行業(yè)務的健康持續(xù)發(fā)展,近日,分行將對20xx年制定的《服務工作管理辦法》進行重新修訂,并據(jù)此繼續(xù)在轄內開展服務競賽活動。按照分行黨委的要求,新辦法將適當調整競賽項目,進一步細化服務檢查標準,加大對違規(guī)服務人員的處罰力度,使服務監(jiān)管規(guī)則更加貼近我行的實際。新辦法近期將修訂完畢,并在3月份的全行服務工作會議上頒布實施。
一年來,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下,根據(jù)上級主管部門下達我鎮(zhèn)的服務業(yè)增加值10.5億元、經營性投入9000萬元為目標,認真分析經濟形勢,積極部署工作方案,努力完成工作目標,較好地完成了年度工作計劃。具體工作總結如下:
一、目前指標完成情況。
1、增加值任務完成情況。
全年實現(xiàn)增加值11.55億元,2014年度完成增加值7.79億元,與去年同期增幅為48.3%右左。
其中:交通運輸業(yè)倉儲和郵政業(yè)實現(xiàn)2.76億元,批發(fā)零售業(yè)實現(xiàn)4.35億元,住宿餐飲業(yè)實現(xiàn)1.14億元,房地產業(yè)實現(xiàn)1.56億元,其它服務業(yè)實現(xiàn)1.74萬元。
2、服務業(yè)項目投入情況。
投入6110萬元的船舶數(shù)字化制造工程技術研究中心,三是完成投入3100萬元的太陽能熱利用工程技術研究中心;四是完成投入1500萬元的市民廣場一期;五是投入1500萬元的伊騰園休閑農莊已完成700萬元;六是投入1500萬元江州商貿廣場,目前已投入655萬元;七是投入1200萬元的華陽大酒店,今年已完成650萬元的投入,目前已正常營業(yè);八是投入572萬元的蘇供超市,目前已投入使用;九是秀清生活超市投入166萬元,目前正在做營業(yè)準備。
二、明確工作思路,加快服務業(yè)發(fā)展。
服務業(yè)是我鎮(zhèn)經濟發(fā)展的主要組成部分,加快服務業(yè)的發(fā)展,對于加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌;繁榮集鎮(zhèn);提高人民的物質文化生活都占有重要因素。我鎮(zhèn)黨委、政府一直強調提出:要把服務業(yè)工作當作發(fā)展農村經濟的重要工作來抓,要抓住機遇,健康、快速地發(fā)展服務業(yè),提高服務業(yè)經濟總量在gdp中占有重要比重。
2014年,我鎮(zhèn)服務業(yè)預計增加值15.5億元,重點項目投入主。
要:。
2、繼續(xù)完善好伊騰園休閑農莊二期800萬元的投入;。
3、繼續(xù)完善富民商業(yè)街3000萬元的投入;。
4、繼續(xù)完善光陽花苑門面550萬元的投入。
李典鎮(zhèn)三產辦二o一o年十二月。
一、服務業(yè)各項指標完成情況。
1、增加值任務完成情況。
2014年初市服務業(yè)辦公室下達我鎮(zhèn)三產增加值8.6億元,11月份我鎮(zhèn)完成服務業(yè)增加值8.4億元,同比增幅19.0%,占全年計劃97.7%。11月底完成服務業(yè)地稅收入481萬元,同比增幅41.4%,服務業(yè)地稅收入占鄉(xiāng)鎮(zhèn)地稅收入比例超全市平均水平。1-11月,限額以上社會消費品零售額9773萬元,同比增幅50.9%,在全市和同組中皆名列前茅。在二季度,三季度的服務業(yè)考核中均獲同組第一名。
2、服務業(yè)項目投入情況。
1-11月,我鎮(zhèn)完成服務業(yè)投入14340萬元,其中100-500萬元項目5個,500-1000萬元項目2個,1000-5000萬元項目5個,超5000萬元項目2個,已完成市里年初下達的指標任務。
目前投資1億的綠洲一期已全部售-。
完,二期已竣工銷售,三期準備開工。在綠洲新城東側準備建一座高檔酒店,將成為海門東部標志性建筑。悅來的道口效應越來越顯現(xiàn),來往車輛明顯增多,所以在包臨公路和老長久公路交界處規(guī)劃建一個加油站,占地10畝,投入3000萬,項目已在立項申報中。續(xù)建中的南通嘉吉飼料正在施工中。老鎮(zhèn)區(qū)又新開了兩家規(guī)模較大的鞋城、電器城,三條橋鎮(zhèn)區(qū)一家高檔酒店已開業(yè),投入都在200萬左右。由廣西玉柴集團出資1500萬元投入的安安休閑農莊于2月在悅南村揭牌成立,該農莊集休閑、垂釣、采摘、餐飲于一體,讓市民朋友在休假日感受到淳樸的農家氣息,該項目總占地400畝,一期40畝土地已到位。位于悅來黃金地段的老變電所土地七月份將掛拍,投資項目為商住樓,以項目帶動就業(yè)、稅收,進而提高服務業(yè)比重。在下一階段,將繼續(xù)尋找發(fā)掘新項目,為地方經濟發(fā)展做貢獻。
二、積極推進工業(yè)企業(yè)主輔分離工-。
作
點工作來抓。
三、進一步規(guī)范服務業(yè)企業(yè)報表上報制度。
2014年三季度,聯(lián)合工商、稅收、統(tǒng)計等部門對轄區(qū)內服務業(yè)企業(yè)的銷售、納稅、統(tǒng)計基礎工作進行了一次檢查,并對所在企業(yè)會計開展了一次業(yè)務培訓,提高了報表數(shù)據(jù)質量,規(guī)范報表上報制度。
四、明確工作思路,加快服務業(yè)發(fā)展。
服務業(yè)是我鎮(zhèn)經濟發(fā)展的重要組成部分,加快服務業(yè)的發(fā)展,對于加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、繁榮集鎮(zhèn)、提高人民的物質文化生活都有著積極的影響。我鎮(zhèn)黨委、政府一直強調:要把服務業(yè)工作當作發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟的重要工作來抓,要抓住機遇,健康、快速地發(fā)展服務業(yè),提高服務業(yè)經濟在全鎮(zhèn)經濟中占有比重。
我鎮(zhèn)服務業(yè)辦公室在今后的工作中,要充分調動創(chuàng)新發(fā)展,勇于爭先的積極性,與其他服務業(yè)先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)找差距,學經驗,大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè),為地方經濟的發(fā)展作出應有的貢獻。
悅來鎮(zhèn)服務業(yè)辦公室。
2014年12月29日。
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服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇十
20xx年,衛(wèi)生服務業(yè)統(tǒng)計工作在局領導的高度重視下,在縣統(tǒng)計局的精心指導及各醫(yī)療衛(wèi)生單位的積極配合下,圍繞縣域科學發(fā)展示范點中心工作,服務全縣經濟可持續(xù)發(fā)展大局,圓滿地完成了衛(wèi)生系統(tǒng)的服務業(yè)統(tǒng)計工作任務,現(xiàn)就一年來的衛(wèi)生服務業(yè)統(tǒng)計工作總結匯報如下:
20xx年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)參與服務業(yè)網(wǎng)絡直報的醫(yī)療衛(wèi)生單位共有23家,20家事業(yè)單位,3家企業(yè)單位。參與季報的有20家,月報的有3家。在省級平臺直報的有16家,在市級平臺直報的有7家。
(一)走訪填報單位。
全年共走訪服務業(yè)填報單位9次,主要是1家小單位(盛華成診所)和3家民營醫(yī)院,在走訪過程中,對民營醫(yī)療機構提出的一些疑問作了進一步解釋,對平時填報中發(fā)現(xiàn)的問題作了進一步的指導,同時,要求各填報單位要嚴格按規(guī)定完善臺帳資料。
(二)建立交流平臺。
20xx年初通過網(wǎng)絡建立了嘉善衛(wèi)生統(tǒng)計qq群,把23家網(wǎng)絡直報單位的統(tǒng)計人員全部納入qq群,在填報各類報表之前(衛(wèi)生統(tǒng)計月報(年報)、人力資源實時報、出院病人季報、服務業(yè)月報(季、年報)、勞動工資季報(年報))提前預通知,要求上報單位在規(guī)定時間內及時上報,同時,通過qq群互相交流、溝通、答疑,提高統(tǒng)計人員的填報水平,促進衛(wèi)生統(tǒng)計工作全面發(fā)展。
(三)強化統(tǒng)計考核。
衛(wèi)生統(tǒng)計工作我局已經納入對各級醫(yī)療衛(wèi)生單位的目標責任制考核項目,占比為2%。根據(jù)平時上報時的及時性、準確性,差錯情況、漏報情況以及臺帳資料的完整度作出相應的扣分。20xx年度的考核于12月25日前已完成。
(四)加強統(tǒng)計培訓。
12月24日召開全省衛(wèi)生統(tǒng)計年報布置工作暨業(yè)務培訓電視電話會議,全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構的衛(wèi)生統(tǒng)計人員參加了會議,會后隨即進行了服務業(yè)年報和勞動工資年報部署工作,針對20xx年服務業(yè)月報(季報)中存在的差錯情況開展針對性培訓指導,力求避免重復性差錯。
一是衛(wèi)生統(tǒng)計隊伍人員專業(yè)性不強,大部分為兼職搞統(tǒng)計工作,統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性難以保障。
二是統(tǒng)計人員的工作積極性不高,領導重視不夠,尤其是民營醫(yī)療機構,對統(tǒng)計調查不夠重視,消極應對。
(一)加強對統(tǒng)計法的宣傳教育,進一步提高領導干部和各醫(yī)療衛(wèi)生單位統(tǒng)計人員的法制意識。
(二)加強對統(tǒng)計業(yè)務知識的培訓,鼓勵各醫(yī)療衛(wèi)生單位統(tǒng)計工作人員參加統(tǒng)計從業(yè)資格考試,提高衛(wèi)生統(tǒng)計隊伍整體素質,夯實統(tǒng)計基礎。
(三)加強走訪督查力度,對各醫(yī)療衛(wèi)生單位進行督查、指導,強化統(tǒng)計調查工作的重要性。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇十一
制定《轉型升級實施方案》以區(qū)人民政府辦公室名義印發(fā),并在建安區(qū)政府門戶網(wǎng)站公布。實施方案包括成立機構牽頭推進服務業(yè)轉型攻堅工作、制定服務業(yè)轉型攻堅年度工作方案、定期召開服務業(yè)轉型攻堅推進會。
全年服務業(yè)增加值增速:%。
(一)物流園區(qū):
園區(qū)位于市區(qū)“南大門”,規(guī)劃面積23平方公里,xx年被省政府正式命名河南省物流示范園區(qū),轄區(qū)內已形成以現(xiàn)代物流、電子商貿、新型專業(yè)市場為主導的產業(yè)部署,致力于構筑豫中南商貿物流中心。目前已基本形成“一心兩軸一環(huán)三區(qū)”的總體布局,“一心”即現(xiàn)代物流中心;“兩軸”即311國道(南外環(huán))和107國道“十”字發(fā)展軸;“一環(huán)”即園區(qū)服務業(yè)發(fā)展環(huán);“三區(qū)”即北部的生活服務區(qū)、中部的專業(yè)市場區(qū)、南部的.都市生態(tài)區(qū)。同時,在專業(yè)市場區(qū)又分為農產品物流、汽貿汽配、家居建材、紡織品、商業(yè)住宅和電子信息6個“區(qū)中園”。截止年底,園區(qū)綜合實力穩(wěn)步提升,轄區(qū)現(xiàn)有中等規(guī)模以上企業(yè)139家、規(guī)模以上企業(yè)27家、個體工商戶4100多家,主營業(yè)務收入全年突破115億元,實現(xiàn)利稅億元,固定資產投資累計增加值突破億元,新培育規(guī)模以上企業(yè)5家,安置就業(yè)人員余人。
(二)特色商業(yè)區(qū):
園區(qū)東至魏文路,南至龍泉街、文峰北路、聚賢街;西至濱河路,北至魏莊街,鏡水路、新元大道、文峰北路、魏莊街,規(guī)劃總面積約平方公里,懷抱“北海”,生態(tài)環(huán)境優(yōu)美,城市功能完善。
特色商業(yè)區(qū)功能定位和發(fā)展方向:以現(xiàn)代商貿業(yè)為核心,以文化創(chuàng)意和文化旅游業(yè)為重點,以商務服務及休閑娛樂業(yè)為輔助,立足北海片區(qū),服務建安區(qū),輻射許昌市的現(xiàn)代高端商貿服務業(yè)集聚區(qū)及文化風貌展示區(qū)。建設成為集文化、旅游、購物、餐飲、娛樂、商務、休閑、會展于一體,立足北海片區(qū),輻射許昌市,服務許昌新區(qū)的新型城市游憩中心、現(xiàn)代商貿服務中心和文化休閑娛樂中心。
xx年元月至12月份,建安區(qū)特色商業(yè)區(qū)建成區(qū)面積達平方公里,實現(xiàn)營業(yè)收入16億元,稅收收入7500萬元,入駐企業(yè)57家,其中新增規(guī)模或限額以上服務業(yè)企業(yè)11家,共吸納就業(yè)人員3016人,完成固定資產投資億元,實際利用省外資金億元,經濟運行工作穩(wěn)步推進。
脫貧攻堅情況匯報。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)脫貧攻堅情況匯報。
水利局脫貧攻堅情況匯報。
民政局脫貧攻堅情況匯報。
脫貧攻堅“產業(yè)發(fā)展”情況匯報供借鑒。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇十二
根據(jù)鎮(zhèn)黨委的工作布置安排,現(xiàn)將我鎮(zhèn)三產服務業(yè)工作情況總結如下:
20xx年我們緊緊圍繞市級下達的全年目標任務,細化目標抓落實,積極推動全鎮(zhèn)服務業(yè)的快速發(fā)展。當年考核要求新增規(guī)模以上服務業(yè)企業(yè)1個,我們完成了2個;新增限上批零住餐企業(yè)任務2個,我們完成了4個;服務業(yè)稅收增幅要求8%,新增納稅過百萬服務業(yè)企業(yè)1個。當年我們國稅增幅,地稅增幅,新增納稅過百萬服務業(yè)企業(yè)2個,并成功創(chuàng)成江蘇省農村電子商務示范鎮(zhèn)光榮稱號,智慧物流園當年新招引物流企業(yè)33家,順利完成全年各項目標任務,當年考核得分分,折合百分制得分分,獲鄉(xiāng)鎮(zhèn)二等獎,鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合排名第五名。
綜合考核得分,雖然我們的各項指標均較往年成效突出,但與周邊先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比我們還存在一定的差距。
主要原因應該有:
1、基礎薄弱,后勁乏力。雖然當年我們稅收增幅較為明顯,但與排名在前的四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比,差距也較大,月塘國稅增幅高達,新城地稅增幅,真州、新集增幅都比我們高出很多,后勁發(fā)力明顯不足。
2、規(guī)劃制約、發(fā)展受阻。由于我鎮(zhèn)站前路商貿區(qū)已統(tǒng)一納入市級規(guī)劃,目前正在規(guī)劃調研,新招引的項目均無法審批,當年我們雖已順利完成三產服務業(yè)新開工3000萬元重大項目2個任務,但項目至今還未能通過發(fā)改委審批備案。
1、圍繞服務業(yè)規(guī)劃調整,合理布局把方向。
積極配合市發(fā)改委做好xxx綜合貿易區(qū)的規(guī)劃編制工作,合理調整我鎮(zhèn)服務業(yè)產業(yè)布局,對物流、農副產品批發(fā)市場、水果批發(fā)市場、汽車后市場及站前路綜合服務區(qū)等項目做好規(guī)劃對接,爭取項目規(guī)劃早落地、早實施,破解我鎮(zhèn)服務業(yè)發(fā)展的瓶頸難題。
2、圍繞現(xiàn)有產業(yè)基礎,精準發(fā)力搞招商。
準確把握全鎮(zhèn)食品產業(yè)主攻方向,分析其上下游配套企業(yè)的主要特征,加快對其相應的物流、貿易、餐飲等配套項目招引力度。圍繞現(xiàn)有的智慧物流、電商創(chuàng)業(yè)園及大有酒店等服務業(yè)項目平臺,加大二次招商力度,填補相應的項目空缺;搶抓“兩園”建設和市委市政府全域做旅游的發(fā)展機遇,加快推進黑莓一二三產快速融合發(fā)展;以方營村的特色田園鄉(xiāng)村項目建設為抓手,結合353沿線綠色觀光帶建設,配合宣傳科挖掘出一批具有馬集地方文化特色的鄉(xiāng)村旅游項目,在服務業(yè)重大項目招引上,積極配合招商部門跟蹤賽車公園和通航機場等項目,爭取在20xx萬元項目上實現(xiàn)新突破。
3、圍繞當?shù)禺a業(yè)特色,扶優(yōu)培強樹品牌。
結合泗大線拓寬改造,加快推進xxx鎮(zhèn)萌鵝風情街的規(guī)劃建設,積極倡導區(qū)域范圍內的各鵝產品加工經營戶自發(fā)成立xxx鎮(zhèn)萌鵝協(xié)會,打造統(tǒng)一標識,制定相關協(xié)會互助章程,借助與江南大學產學研合作契機,創(chuàng)新口感溫差補救,塑造真正意義上的地方產業(yè)特色。借助汽車工業(yè)園及城區(qū)輻射的區(qū)位優(yōu)勢,依托現(xiàn)有的絡集仕二手車、城東二手車和福特4s店等初具成形的汽車后市場,主動完善相關配套設施,逐步打造功能齊全的優(yōu)質汽車后市場。
4、圍繞市級目標考核,細化任務爭進位。
對照來年目標任務,全面做好企業(yè)培育、稅收增長和20xx萬元新開工項目的跟蹤服務工作,積極倡導有條件的村居自主成立物業(yè)服務公司,推進政府購買服務,規(guī)避行政管理風險,增強我鎮(zhèn)服務業(yè)規(guī)模競爭力度。緊盯現(xiàn)有的規(guī)上、限上服務企業(yè)需求,做好跟蹤,切實幫助企業(yè)解決一些經營過程中的瓶頸難題,助推企業(yè)各項指標快速增幅。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇十三
xx年是我縣加快經濟轉型、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革全面深化、“現(xiàn)代山水田園城市”建設關健之年。按照縣委、縣政府對統(tǒng)計工作要求,x年全縣統(tǒng)計工作的指導思想和總體要求是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,牢牢把握省委“高位求進、加快發(fā)展”基本基調,按照全市統(tǒng)計調查工作總體要求,在縣委、縣政府的領導下,緊緊圍繞“工業(yè)強縣、三產興縣、城建靚縣”戰(zhàn)略,緊扣“加快構建以新材料產業(yè)為核心,以突出“大物流、大旅游、大宜居”特征的現(xiàn)代服務業(yè)為先導,以現(xiàn)代農業(yè)為基礎的縣域現(xiàn)代產業(yè)體系,著力構筑高端產業(yè)、生態(tài)宜居、自主創(chuàng)新“三個高地”的工作目標,發(fā)揮統(tǒng)計職能作用,以開展“統(tǒng)計改革攻堅年”活動為抓手,以“三個提高”為目標,以“深化改革、加強基礎、提高質量、服務發(fā)展”16字方針為導向,開拓創(chuàng)新,與時俱進,全面提高我縣統(tǒng)計工作的科學性、準確性和x性,努力開創(chuàng)全縣統(tǒng)計工作新局面。
一、著力打好科學統(tǒng)計、依法統(tǒng)計攻堅戰(zhàn),實現(xiàn)應統(tǒng)盡統(tǒng),客觀真實反映x經濟社會發(fā)展實效。
認真組織實施好農業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售住宿餐飲業(yè)、房地產業(yè)、服務業(yè)、能源、投資等重點行業(yè)常規(guī)統(tǒng)計調查工作,以地區(qū)生產總值為核心,加強重要數(shù)據(jù)評估和質量管理,切實做到應統(tǒng)盡統(tǒng);加強統(tǒng)計法制建設,進一步加大依法統(tǒng)計力度,為“應統(tǒng)盡統(tǒng)”、一套表“網(wǎng)上直報”工作服好務,提供法律保障。
二、圍繞城鄉(xiāng)一體化和建設現(xiàn)代山水田園城市,著力深化統(tǒng)計優(yōu)質服務,全面提升統(tǒng)計服務能力和水平。
重點圍繞“十二五”規(guī)劃、經濟結構調整和發(fā)展方式轉變,以及城鄉(xiāng)一體化、功能區(qū)建設等,做好經濟運行中重點、熱點和難點問題的跟蹤調查,組織開展專題分析,加強對月度、季度主要指標監(jiān)測,做好統(tǒng)計預測預警分析,充分發(fā)揮統(tǒng)計參謀作用,為縣委、縣政府決策提供有力的統(tǒng)計支撐。
三、進一步深化統(tǒng)計改革,加強體制機制創(chuàng)新,提高適應發(fā)展的能力。
切實履行統(tǒng)計管理職能,穩(wěn)步推進大統(tǒng)計網(wǎng)絡建設,進一步規(guī)范部門統(tǒng)計,強化部門統(tǒng)計職能,健全部門統(tǒng)計網(wǎng)絡;結合x經濟社會發(fā)展實際,積極探索和建立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌整縣推進、功能區(qū)以及“現(xiàn)代山水田園城市”統(tǒng)計監(jiān)測體系。
四、進一步加強和完善統(tǒng)計基層基礎工作,扎實推進“四大工程”建設,增強統(tǒng)計工作保障能力。
規(guī)范統(tǒng)計基層基礎工作,繼續(xù)加強鎮(zhèn)鄉(xiāng)(園區(qū))、村(居委會)基層統(tǒng)計人員業(yè)務培訓,提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量;扎實推進基本單位名錄庫建設、企業(yè)一套表制度、數(shù)據(jù)采集處理系統(tǒng)建設、聯(lián)網(wǎng)直報系統(tǒng)建設。
五、扎實推進人普工作,認真做好常規(guī)調查。
繼續(xù)緊緊圍繞上級人口普查工作的統(tǒng)一部署,扎扎實實地推進人口普查的各項后續(xù)工作;認真完成好省、市統(tǒng)計調查系統(tǒng)和縣委、縣政府交辦的其他專項調查任務。
六、切實加強統(tǒng)計干部隊伍建設。
繼續(xù)加強干部隊伍思想建設、組織建設、制度建設,認真研究統(tǒng)計工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,創(chuàng)新工作方式和方法;認真履行《統(tǒng)計法》賦予的職責,努力提高統(tǒng)計水平,制定、實施系統(tǒng)業(yè)務培訓計劃,提高業(yè)務素質;切實加強統(tǒng)計文化建設,以行政效能建設為中心,全面落實黨風廉政建設責任制,切實加強干部作風建設。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇十四
為保證我市市服務業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量,客觀反映服務業(yè)的發(fā)展情況,借鑒近年來服務業(yè)統(tǒng)計工作中存在的問題,市x服務業(yè)處積極想辦法,上措施推進我市服務業(yè)統(tǒng)計工作。
一、貫徹執(zhí)行省服務業(yè)調查制度。參照省服務業(yè)調查制度,結合我市市實際情況,全面、及時反映我市市服務業(yè)的發(fā)展情況,市x分別召開了全市限額以下單位和個體服務業(yè)統(tǒng)計工作培訓會,限額以上服務業(yè)統(tǒng)計調查工作培訓會,和大企業(yè)服務業(yè)統(tǒng)計工作會。對系統(tǒng)內單位、限額以上單位和法人單位較少的`企業(yè)(單位)采用全面調查的方法,限額以下單位和個體經營戶采用抽樣調查的方法。同時對個別行業(yè)輔以重點調查、典型調查作為補充。初步建立和完善了服務業(yè)統(tǒng)計調查體系。
二、確保服務業(yè)各責任部門專業(yè)人員全部培訓到位。采取“先統(tǒng)一、后重點突破”的原則,對報表制度和數(shù)據(jù)處理程序進行統(tǒng)一培訓,再派專業(yè)人員走訪相關部門,及時了解相關部門的困難和問題,通過一對一的指導和電話咨詢等方式及時給予幫助。
三、對責任部門之間、責任部門與被調查單位之間進行及時有效的協(xié)調。針對被調查單位主管部門的劃分,調查單位不配合等情況,服務業(yè)處專業(yè)人員及時介入,對被調查單位進行全面了解,根據(jù)實際情況,重新調整被調查單位的主管部門,并協(xié)調被調查單位及時報表給相關責任部門。對某些不配合的單位和個人采取必要的法律手段,以確保服務業(yè)統(tǒng)計工作的順利推進。
四、數(shù)據(jù)處理更程序化和科學化。今年限額以上單位我們采用了省上的數(shù)據(jù)處理程序,并培訓到了市級各主管部門;限額以下單位和個體戶調查,我們請市x計算站的同志編寫了程序,在試用后培訓到了各區(qū)縣x從事服務業(yè)統(tǒng)計工作的同志。程序的使用既規(guī)范了各單位的統(tǒng)計基礎工作,又提高了工作效率,同時有更多的精力放在后續(xù)產品的開發(fā)上。
針對服務業(yè)統(tǒng)計基礎薄弱,工作協(xié)調難度大,信息化建設不夠,法律意識薄弱等問題,市x將和有關部門做好以下工作:
一、從企事業(yè)單位、行業(yè)部門和統(tǒng)計部門看,服務業(yè)的統(tǒng)計基礎都十分薄弱,工作責任心不強,遲報、漏報、拒報等現(xiàn)象仍然存在,嚴重影響了服務業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量,因此,我們想定期或不定期地召開企事業(yè)單位、行業(yè)部門和統(tǒng)計部門統(tǒng)計工作培訓會,規(guī)范企事業(yè)單位、行業(yè)部門和統(tǒng)計部門基礎工作,提高服務業(yè)統(tǒng)計人員業(yè)務水平,強化統(tǒng)計工作責任心,建立為政府、為人民服務的意識。
二、服務業(yè)統(tǒng)計不僅涉及的部門多,而且各部門間相互交叉,各區(qū)縣服務業(yè)發(fā)展不一,服務業(yè)統(tǒng)計工作開展遲滯。要想服務業(yè)得到好的發(fā)展,服務業(yè)統(tǒng)計工作得以實質性推進,市政府必須高度重視統(tǒng)計工作,應要求各區(qū)縣盡快開展服務業(yè)統(tǒng)計工作,并出臺一系列的政策,將任務分解到各部門、各區(qū)縣,將服務業(yè)發(fā)展目標納入部門、區(qū)縣目標考核。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇十五
在市統(tǒng)計局服務業(yè)處的精心指導下,在區(qū)局領導的高度重視下以及基層企業(yè)的大力支持下,我局認真貫徹落實市局相關文件精神,以提高數(shù)據(jù)質量為中心,著力統(tǒng)計基礎建設,注重統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核,加強統(tǒng)計服務意識,圓滿地完成了本年度服務業(yè)工作。現(xiàn)將一年來的主要工作情況總結如下:
(一)領導高度重視,保障隊伍建設。設立專人專職,明確一名業(yè)務能力強的同志專職負責部分服務業(yè)相關統(tǒng)計工作。局分管領導定期掌握專業(yè)統(tǒng)計人員調查進度,幫助其解決問題困難,保證了統(tǒng)計工作的順利開展。
(二)強化部門協(xié)同,提高服務質量。多次與相關主管部門銜接工作,開展工作聯(lián)系,除報表報送的協(xié)助指導、答疑工作外,積極配合我局開展報表的催收以及數(shù)據(jù)的審核工作,為更快更好的完成服務業(yè)工作奠定了基礎。
(三)加大培訓力度,提高業(yè)務水平。我局于20xx年多次召開重點服務業(yè)培訓會,由我局專業(yè)人員傳達市局關于國家一套表聯(lián)網(wǎng)直報統(tǒng)計工作會議精神,講解報表制度、報表任務、指標構成等,并具體演示國家聯(lián)網(wǎng)直報程序的操作步驟及流程,宣傳法律法規(guī)要求,提高源頭數(shù)據(jù)質量,確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時、準確上報。
(四)做好業(yè)務指導,助推企業(yè)入規(guī)。20xx年,我局聯(lián)合三產辦開展全區(qū)服務業(yè)摸底工作,通過與稅務、人社、行政執(zhí)法、交通等主管部門銜接,匯總整理成規(guī)上企業(yè)培育庫。對十余家培育企業(yè)進行實地走訪,篩選出4家其他營利性服務業(yè)企業(yè)作為20xx年底計劃入規(guī)企業(yè)。
(五)加強企業(yè)督導,保障網(wǎng)報工作。每次開網(wǎng)后,第一時間聯(lián)系企業(yè),通知企業(yè)先填好統(tǒng)計臺賬再進行網(wǎng)報,避免企業(yè)數(shù)據(jù)填報出錯。
1。部分企業(yè)統(tǒng)計人員變動大,報表人員不固定,指標理解不到位,導致開展數(shù)據(jù)核查的時候,發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)填報出錯。
2。行業(yè)主管部門不重視,統(tǒng)計機制不健全,基層服務統(tǒng)計薄弱,工作開展阻力較大。
1。加強業(yè)務培訓。針對各企業(yè)存在的問題,對企業(yè)報表人員進行了講解指導,要求認真反思,查漏補缺。并對完善企業(yè)的統(tǒng)計基層基礎工作和提高數(shù)據(jù)質量提出要求,規(guī)范了企業(yè)基層統(tǒng)計基礎工作。
2。加強企業(yè)督導。每次報表時,督促企業(yè)及時按要求填寫報表,做到數(shù)出有據(jù)。年報會時給統(tǒng)計人員講解規(guī)章制度,報表指標含義和報表填報的規(guī)范步驟,并對企業(yè)提出的有關業(yè)務問題當場解答,提高統(tǒng)計業(yè)務水平。
3。提高部門、企業(yè)認識。通過數(shù)據(jù)質量檢查、開展業(yè)務培訓、qq微信宣傳等方式,提高部門和企業(yè)對統(tǒng)計工作的重視程度,強化《統(tǒng)計法》等統(tǒng)計法制法規(guī)宣傳,向統(tǒng)計人員反復強調要求真實、及時、完整、準確地提供統(tǒng)計調查所需資料,為依法統(tǒng)計創(chuàng)造良好的環(huán)境。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇十六
回顧過去的一年里,工作有喜、有憂,從服務和衛(wèi)生都有著逐步的改善和提高,但要做到“細微化”服務還需要上一個新的臺階,隨著新店的即將籌備開業(yè),通過自身的工作總結和提高,將做以下幾點要求和計劃:
一、安全防范意識:要做好廳面及時的提醒服務,讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現(xiàn)場巡查力度,保證客人用餐的氛圍和安全意識,提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求:通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況,并同樣要求晚餐檢查力度,嚴格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎罰制度”,加以實施和改進,同樣以午餐檢查為主嚴格要求,保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格,把自己當作消費者來評價衛(wèi)生工作。
三、服務要求:細節(jié)決定成敗,每天的“服務巡臺檢查記錄本”根據(jù)十三點的服務為主,加以整改或通報餐中服務質量的不足之處,讓員工了解餐中服務的重要性,點評餐后服務工作,總結服務心得,以主動、熱情、周到的服務要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績效的工作評估表,進行考核,培養(yǎng)內部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動性,責任感,注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。
五、制定完善的制度流程,了解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作,要具有約束力,詳細了解實際形態(tài)整理分析各類問題,備好過去一年所發(fā)生的各種預案。總結經驗,吸取教訓,邁出改革的第一步。責任分工明確,善于用制度管理,做好質控和人控。
六、溝通工作:加強部門與部門之間的溝通,崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作,提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務質量高低的重要指標,這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方,通過分析,共同有效的改進措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性:從目前的工作狀況來看,餐飲業(yè)本身流動量較大。首先要做好管理層應該做的事情,與員工之間樹立親和力,培養(yǎng)屬于員工合適的位置,擺正好每位員工的工作心態(tài),對于員工合理的要求予以滿足,要進行正面的宣傳教育,營造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識:酒店已被評為“綠色飯店”,它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展,要嚴格以“開源節(jié)流節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識,加大力度控制成本,一切從零開始,以店為家,創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會招待:注重各種大小型的宴會注意事項,了解客人所提的各種特殊要求,做好餐前的準備工作及環(huán)境布置的風格化,讓客人感到一種“歸屬感”,實行“賓客至上”的原則,以服務客人為榮,營造客人用餐氣氛。
十、等級服務:實行“優(yōu)質服務”,它可以提高員工的服務心得,以“高”“中”級來衡量服務的標準化、規(guī)范化、程序化要求,讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺,來評價員工服務態(tài)度的高低。
十一、管理要求:要提高自身的管理視野,工作中會出現(xiàn)各種疑難問題,要不斷的克服,沒有規(guī)矩不成方圓,要以德服人,具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者,建立穩(wěn)健的“金字塔”,從細微小事做起,整肅紀律,有組織、協(xié)調能力的要求。
十二、培訓工作:在20xx年也是工作中的重點工作,對所有的員工進行一次培訓,讓員工提升自身的服務水準,技能、技巧的提高,從學習中獲取經驗,熱切地提高個人職業(yè)道德品質要求,高素質、高要求,從最基本的服務技能開始,創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團隊。
商貿服務業(yè)調研報告范文。
現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)的營銷對策探析。
上海服務業(yè)利用外資現(xiàn)狀分析論文。
淺談金融服務業(yè)的增值稅改革。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇十七
二〇一二年,我縣服務業(yè)統(tǒng)計工作在上級的正確領導和市統(tǒng)計局服務業(yè)科的直接指導下,認真貫徹省、市統(tǒng)計工作會議精神,圍繞提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量這個中心,與時俱進,開拓創(chuàng)新,努力做好服務業(yè)統(tǒng)計工作。
1、專門成立第三產業(yè)辦公室。我縣縣委、政府高度重視服務業(yè)統(tǒng)計工作,特別是社消零限上單位部分。于今年3月初縣上專門成立了文旅服務業(yè)領導小組,由縣宣傳部牽頭,辦公室設在縣商務局,下設經信、工商、供銷、糧食、食藥局、旅游局、統(tǒng)計局、財辦等9個成員單位。
2、繼續(xù)納入部門目標考核。依據(jù)市目標辦下發(fā)的《服務業(yè)統(tǒng)計工作考核評分辦法》,在犍為縣委、縣政府高度重視下與縣目標辦、縣商務等部門在去年的基礎上繼續(xù)抓住契機,對照檢查,建制度、強措施、定目標、定獎懲,認真細化、落實,確保服務業(yè)的統(tǒng)計質量。把全縣服務業(yè)統(tǒng)計目標任務分解到縣級各部門,在目標責任書上明確各部門的服務業(yè)目標任務和年終考核分值。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇一
時光荏苒,很快就要過去了,回首過去一年來的統(tǒng)計工作,內心不禁感慨萬千,在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,工作上有了進步,現(xiàn)對這一年的工作進行以下總結。
(一)仔細認真,提高自身素質。為做好統(tǒng)計工作,我堅持嚴格要求自己,統(tǒng)計工作最大地要求就是“仔細認真”,因此,我正確認識自身的工作價值,提高自己的耐心,增強自己的細心,時刻提醒自己,要以高效率,高質量的報表數(shù)據(jù)上報給各位領導。同時細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護公司的良好形象。
(三)強化后勤處室職能,做好服務工作。對辦公室費用方面,繼續(xù)發(fā)揚以必需品為前提,節(jié)省處室費用消耗,保證各種辦公必需用品齊全,確保領導與同事對辦公用品的需求。在這一年里,我積極配合做好后勤工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
一年來的工作雖然取得了一定的進步,但也存在一些不足,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)仔細認真,克服浮躁心理。面對枯燥的數(shù)統(tǒng)計工作,不怕繁瑣,做到謹慎細心,不浮躁,積極適應各種數(shù)據(jù)變化,在工作中磨練意志,增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立處室室的良好形象。
(三)多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調好內外部關系,多為領導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù),結合實際更好的開展統(tǒng)計工作。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和文基礎的學習抓得還不夠緊,學習的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強,創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導和同志們對我的期望。
為進一步加強服務業(yè)統(tǒng)計工作,著力提高統(tǒng)計能力、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量和統(tǒng)計公信力,全面創(chuàng)新優(yōu)化服務業(yè)統(tǒng)計工作。今年以來,我局在省局和市局領導的指導和支持下,積極進取,扎實工作,在完成各項服務業(yè)調查、審核,確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確性等方面都取得了較好的成績。
隨著新經濟的不斷創(chuàng)新發(fā)展,第三產業(yè)將逐步成為產業(yè)的主體。各級政府越來越關注服務業(yè),對服務業(yè)統(tǒng)計工作也提出了更高的要求。為此,我局領導高度重視,迅速討論部署,在調查工作過程中給予很大支持和幫助,促使工作得以順利開展。
1、認真做好培訓工作。為了做好服務業(yè)統(tǒng)計工作,我局在多次通過電話、會議、走訪等多樣化形式對企業(yè)統(tǒng)計人員進行培訓并布置相關工作,詳細介紹了服務業(yè)統(tǒng)計調查制度和統(tǒng)計調查方法,讓企業(yè)統(tǒng)計人員更好更快的弄清報表填報方法,為報表準確填報提供良好基礎,確保了報表的填報質量。
2、及時、高質量完成數(shù)據(jù)報送工作。我市服務業(yè)重點單位調查工作在服務業(yè)調查統(tǒng)計人員保質量、高效率、高上報率的工作要求指導下,克服困難、加班加點,努力爭取調查對象的配合,順利實現(xiàn)網(wǎng)上直報企業(yè)報表及時、高質上報和省點年報及各季度報表的及時錄入、審核報送。
3、定期對企業(yè)進行走訪調查,適時開展自查自糾工作,確保數(shù)據(jù)源頭的準確性。為了更深入的了解企業(yè)的主營業(yè)務活動及發(fā)展動態(tài),我局業(yè)務人員于20xx年xx月xx日至xx月xx日連續(xù)走訪在庫45家企業(yè),面對面的解決企業(yè)人員統(tǒng)計方面的難題,進一步提高服務業(yè)統(tǒng)計源頭數(shù)據(jù)質量。
4、為進一步加強調查單位管理,筑牢統(tǒng)計調查基礎,根據(jù)《福建省統(tǒng)計局辦公室關于印發(fā)福建省一套表調查單位核查工作方案的通知》(閩統(tǒng)辦〔2021〕xx號)要求,我市于8月下旬對我市一套表調查單位經營現(xiàn)狀進行全面的摸排。此次核查工作的主要做法是電話咨詢和走訪調查兩種方式,通過與企業(yè)統(tǒng)計人員的溝通交流,深入了解企業(yè)的總體經營情況以及相關基本信息,重點核實工商登記的基本信息與一套表平臺相沖突的項目,并及時進行更正上報。
(一)企業(yè)統(tǒng)計人員素質參差不齊,配合程度不一,調查涉及勞動者報酬、稅收、利潤等敏感指標,企業(yè)受趨利因素和防范心態(tài)的影響,一定程度上影響數(shù)據(jù)報送質量,經過執(zhí)法檢查已部分企業(yè)進行整頓。
(二)聯(lián)網(wǎng)直報平臺服務器不穩(wěn)定,嚴重影響企業(yè)上報數(shù)據(jù)的效率,間接影響企業(yè)統(tǒng)計人員的報送心情。
(三)年度審核確認工作難度加大,不利于引導達標企業(yè)入庫。
(四)企業(yè)統(tǒng)計人員變動頻繁,影響統(tǒng)計報表報送工作。
在上級統(tǒng)計部門的業(yè)務指導和縣局領導的高度重視下,縣2014年度服務業(yè)統(tǒng)計工作進一步規(guī)范,服務創(chuàng)新意識進一步增強,服務業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量進一步提高,各項工作進展順利?,F(xiàn)將全縣2014年度服務業(yè)統(tǒng)計工作總結如下:
(一)重視條件保障,加強服務業(yè)統(tǒng)計機構隊伍建設。
機構和隊伍建設是搞好統(tǒng)計工作最基礎和最重要的條件,局黨組從產業(yè)結構調整的角度高度重視服務業(yè)統(tǒng)計,充實服務業(yè)統(tǒng)計力量,落實了專門人員從事服務業(yè)統(tǒng)計工作。
(二)全面完成交通運輸能源消費調查工作。
根據(jù)《統(tǒng)計局交通運輸廳關于2011年公路水路運輸和港口能源消費統(tǒng)計報表制度的通知》要求,縣認真開展了此項工作。一是認真抽取調查樣本。按市統(tǒng)計局的要求,縣共抽取13個調查樣本。二是全面完成抽樣調查工作。為做好交通運輸能源消費調查,專業(yè)人員認真學習相關統(tǒng)計制度,并實地入戶調查,收集了質量高、數(shù)據(jù)全面的第一手調查數(shù)據(jù),為全縣順利完成工作提供了堅實的基礎。
(三)夯實統(tǒng)計基礎,完成限額以上服務業(yè)報表工作。
對于全縣45戶限額以上服務業(yè)調查單位,一是專業(yè)人員對單位名錄信息進行了認真仔細的核實,核實主要針對營業(yè)狀態(tài)、主營業(yè)務行業(yè)、新舊行業(yè)代碼更換等方面進行了信息核查,補充完善了有關指標,對已關閉停業(yè)的樣本單位進行替換;二是組織單位統(tǒng)計人員認真學習服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測報表制度,準確理解掌握報表制度的規(guī)定和要求,深刻把握統(tǒng)計指標涵義,并加大工作力度,采取有效措施,及時、高質量地完成了各季度限額以上服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測報表上報任務。
(四)加強統(tǒng)計監(jiān)測,推動國家重點服務業(yè)企業(yè)“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報。
按照《統(tǒng)計局辦公室關于加強重點服務業(yè)企業(yè)調查工作的通知》的要求,縣局高度重視重點服務業(yè)調查單位名錄核查工作,對下發(fā)的單位名錄所有指標逐一核實、確認,同時對于不在下發(fā)名單中,屬于調查行業(yè)范圍且規(guī)模達到標準的企業(yè)要進行新增,并甄別服務業(yè)重點企業(yè)與現(xiàn)有企業(yè)“一套表”調查單位的重復情況。對全縣核準納入“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報的11戶服務業(yè)國家重點企業(yè)統(tǒng)計人員進行了“一套表”報表平臺培訓。在報表期間,我們一是通過電子郵件、電話咨詢等方式對企業(yè)報表工作中所遇到的實際問題提供業(yè)務指導,幫助企業(yè)能夠順利的進行網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送;二是采取有力措施加大了各項報表審核力度,對指標之間的邏輯關系等作了重點審核,為確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性、及時性提供了有力保證,高質量的按時完成了全國重點服務業(yè)企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報工作。
(五)切實加強培訓,強化統(tǒng)計基層基礎工作。
我縣服務業(yè)統(tǒng)計工作始終以不斷提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量為工作核心,采取有力措施切實加強對基層統(tǒng)計人員業(yè)務知識的培訓力度。一是以會代訓,在服務業(yè)統(tǒng)計年報會上,對服務業(yè)基層單位統(tǒng)計人員進行了服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測基礎知識和統(tǒng)計監(jiān)測數(shù)據(jù)處理程序的培訓,針對重點難點問題作了認真細致的講解,使大家進一步掌握了服務業(yè)報表填報中應該著重注意的問題以及解決的辦法,并專門安排時間進行了集中討論和總結,為我縣各項統(tǒng)計工作的順利開展打下了堅實的基礎。二是加強了與相關部門業(yè)務人員的聯(lián)系和知識講解,就服務業(yè)統(tǒng)計報表監(jiān)測等方面加強了對商務局等單位的業(yè)務人員的業(yè)務知識講解,使他們明確了各項統(tǒng)計指標涵義,真正成為相關統(tǒng)計領域的業(yè)務行家里手,保證各項工作的順利推進。
(六)加強部門協(xié)作,推行規(guī)范化實施方案。
針對服務業(yè)單位點多面廣、配合意識差、工作難度大、任務要求高的特點,我縣加強了與相關部門的協(xié)作與配合,多次與商務局、交通局、衛(wèi)生局等部門進行座談協(xié)商,共同探討如何搞好服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測、提高服務業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量的方法與措施,并就主管部門如何改進統(tǒng)計工作盡快適應形勢發(fā)展變化的需要提出了業(yè)務建議和要求。
(七)加強分析調研,提升統(tǒng)計服務質量。
統(tǒng)計分析是統(tǒng)計服務的重要手段,是統(tǒng)計更高層次的服務。我縣始終圍繞當前統(tǒng)計業(yè)務工作的重點和黨政領導、社會公眾關注的熱點難點問題,開展深入細致的統(tǒng)計分析,保證了數(shù)據(jù)上報有說明,每個季度有分析。
(八)開展執(zhí)法檢查,提高基層數(shù)據(jù)質量。
今年,我們根據(jù)服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測單位的復雜性,有針對性的選取了服務業(yè)企業(yè)、行政事業(yè)單位和金融類企業(yè)等單位類型對全縣服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測單位組織開展了重點執(zhí)法檢查。檢查中我們對檢查單位的統(tǒng)計人員統(tǒng)計從業(yè)資格、統(tǒng)計臺帳等統(tǒng)計基層基礎工作以及統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)質量進行了重點檢查,并就統(tǒng)計指標、統(tǒng)計填報等內容,向企業(yè)統(tǒng)計人員進行了現(xiàn)場業(yè)務指導。通過執(zhí)法檢查行動,進一步宣傳了統(tǒng)計相關法律法規(guī),提高了全縣服務業(yè)單位統(tǒng)計工作的配合程度和報表質量。
服務業(yè)涉及面廣、行業(yè)繁多、結構復雜,服務業(yè)企業(yè)呈現(xiàn)出數(shù)量多、分布散、變化快等特點,統(tǒng)計難度遠遠大于其它行業(yè),服務業(yè)統(tǒng)計工作也面臨著的許多困難和挑戰(zhàn):
一是服務業(yè)企業(yè)多以微小企業(yè)為主,會計核算不規(guī)范,統(tǒng)計人員幾乎都是兼任,對統(tǒng)計報表也不重視,在報表填報時對統(tǒng)計指標理解不夠,常將會計指標和統(tǒng)計指標涵義混淆。
二是行業(yè)主管部門統(tǒng)計機制不健全,配合度不夠,基層服務業(yè)統(tǒng)計仍存在著統(tǒng)計底子薄弱,無人員和資金保障,工作開展阻力較大等問題。
三是服務業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的使用問題沒有得到解決,目前服務業(yè)統(tǒng)計形成的數(shù)據(jù)并沒有真正得到運用,導致基層不夠重視服務業(yè)統(tǒng)計工作。
(一)搞好服務業(yè)單位名錄庫更新工作。
“三經普”工作是2021年統(tǒng)計工作的重點,這次普查將對全縣的二、三產業(yè)進行一次全面的地毯似的清查,我們要以經經濟普查為中心搞好服務業(yè)單位名錄庫的更新工作。
(二)優(yōu)質高效地完成各項報表任務。
認真貫徹落實局和市局統(tǒng)計工作會議精神,認真學習服務業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測報表制度,準確理解掌握報表制度的規(guī)定和要求,加大工作力度,采取有效措施,及時、高質量地做好服務業(yè)國家重點企業(yè)網(wǎng)上直報、限額以上服務業(yè)單位監(jiān)測統(tǒng)計、公路能源消費統(tǒng)計等各項業(yè)務報表。
(三)加大培訓力度,提升服務業(yè)統(tǒng)計人員的業(yè)務素質。
來年我縣要建立和完善服務業(yè)統(tǒng)計業(yè)務培訓機制,我們將定期或不定期地召開企事業(yè)單位和行業(yè)部門的統(tǒng)計工作培訓會,規(guī)范企事業(yè)單位、行業(yè)部門和統(tǒng)計部門基礎工作,提高服務業(yè)統(tǒng)計人員業(yè)務水平,強化統(tǒng)計工作責任心,建立為政府、為人民服務的意識。加強對服務業(yè)報表制度執(zhí)行、程序安裝運行、數(shù)據(jù)質量進行抽查,加大對部門的業(yè)務指導力度。
(四)加強調研分析,提供統(tǒng)計優(yōu)質服務。
在新的一年里,我們將繼續(xù)加強對全縣服務業(yè)單位的調研,對全縣服務業(yè)現(xiàn)狀、新興業(yè)態(tài)發(fā)展等內容進行多方面的比較分析,理清我縣服務業(yè)發(fā)展的思路。
(五)加強基層基礎建設,完善統(tǒng)計監(jiān)測。
當前,我縣服務業(yè)統(tǒng)計工作仍存在著統(tǒng)計工作體系沒有理順,基層大多都是兼職統(tǒng)計人員,基層基礎仍然較差的問題。新的一年里,我們主要從加強部門協(xié)調和加強考核入手,通過有效的考核,促進基層單位和部門加強和完善基礎,盡快理順服務業(yè)統(tǒng)計的工作體系,將規(guī)范化實施方案落到實處。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇二
致公黨蕭山支部工作總結在致公黨杭州市委會和統(tǒng)戰(zhàn)部的領導和支持下,208月25日中國致公黨蕭山支部正式成立。
支部的成立工作得到了全體黨員的積極參與和配合,現(xiàn)匯報如下:
1、整合信息資源,籌辦信息刊物。在支部成立后的第一次工作會議中,全體黨員一致通過了以《蕭山致公》作為致公黨杭州蕭山支部創(chuàng)辦的反映社情民意、建言獻策的刊物名稱。
2、組織生活與和諧。支部的領導班子能齊心協(xié)力,分工合作,有計劃地開展工作,選舉均以全票通過,在黨員中有較高的.信任度。工作中能積極調動全體黨員的積極性參與活動與會議。支部八月底成立至今已召開正式會議一次,主要安排了三位領導成員的工作分配,有利于提升工作機制,完善工作內容;組織活動二次,一次是支部成員活動,一次是慶祝新中國成立60周年大型廣場社會服務活動,參與率較高。在蕭山支部未正式成立前,支部的7位成員積極參加濱江支部的組織生活,每位黨員相處融洽,溝通聯(lián)絡工作做的好,大家就似一個大家庭。
3、支部非常重視和關心支部中的年老黨員,每逢會議和活動都派車接送,會議和活動的時間和地點都充分考慮到年老黨員的方便性,我們活動時間都會定在上午,這樣不會耽誤老黨員中午的休息,在開展組織活動前也都做好準備。老黨員德高望重,是支部工作的重要力量,不能因為年齡原因而忽視他們,反而要更敬重他們,愛戴他們。
4、積極進行課題調研,反映社情民意。支部通過第一次會議,將第一次課題調研主題定為“文物保護與蕭山旅游相結合”。隨著休博會選址蕭山召開,蕭山越來越為全國人民所熟知,旅游熱潮正在興起,蕭山傳統(tǒng)文化底子厚,完全可以把文化產業(yè)和旅游業(yè)結合起來發(fā)展。
5、社會服務。10位支部黨員中6位黨員是在職的中堅力量,在各自的工作崗位上,他們盡心盡職,都有取得了較好的成績。主委方軍被評為“浙江省勞動模范”,是評選者中唯一一位獲此殊榮的致公黨黨員,副主委葉佳星獲得省級以上科研項目2項,發(fā)表學術論文1篇,為社會經濟發(fā)展提供了科技服務。這兩位黨員還個人幫貧扶困,結對子,幫助社會上有困難的群體。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇三
在市_服務業(yè)處的精心指導下,在區(qū)局領導的高度重視下以及基層企業(yè)的大力支持下,我局認真貫徹落實市局相關文件精神,以提高數(shù)據(jù)質量為中心,著力統(tǒng)計基礎建設,注重統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核,加強統(tǒng)計服務意識,圓滿地完成了本年度服務業(yè)工作。現(xiàn)將一年來的主要工作情況總結如下:
設立專人專職,明確一名業(yè)務能力強的同志專職負責部分服務業(yè)相關統(tǒng)計工作。局分管領導定期掌握專業(yè)統(tǒng)計人員調查進度,幫助其解決問題困難,保證了統(tǒng)計工作的順利開展。
多次與相關主管部門銜接工作,開展工作聯(lián)系,除報表報送的協(xié)助指導、答疑工作外,積極配合我局開展報表的催收以及數(shù)據(jù)的審核工作,為更快更好的完成服務業(yè)工作奠定了基礎。
20xx年,我局聯(lián)合三產辦開展全區(qū)服務業(yè)摸底工作,通過與稅務、人社、行政執(zhí)法、交通等主管部門銜接,匯總整理成規(guī)上企業(yè)培育庫。對十余家培育企業(yè)進行實地走訪,篩選出4家其他營利性服務業(yè)企業(yè)作為20xx年底計劃入規(guī)企業(yè)。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇四
為進一步加強服務業(yè)統(tǒng)計工作,著力提高統(tǒng)計能力、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量和統(tǒng)計公信力,全面創(chuàng)新優(yōu)化服務業(yè)統(tǒng)計工作。今年以來,我局在省局和市局領導的指導和支持下,積極進取,扎實工作,在完成各項服務業(yè)調查、審核,確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確性等方面都取得了較好的成績。
隨著新經濟的不斷創(chuàng)新發(fā)展,第三產業(yè)將逐步成為產業(yè)的主體。各級政府越來越關注服務業(yè),對服務業(yè)統(tǒng)計工作也提出了更高的要求。為此,我局領導高度重視,迅速討論部署,在調查工作過程中給予很大支持和幫助,促使工作得以順利開展。
1、認真做好培訓工作。
為了做好服務業(yè)統(tǒng)計工作,我局在多次通過電話、會議、走訪等多樣化形式對企業(yè)統(tǒng)計人員進行培訓并布置相關工作,詳細介紹了服務業(yè)統(tǒng)計調查制度和統(tǒng)計調查方法,讓企業(yè)統(tǒng)計人員更好更快的弄清報表填報方法,為報表準確填報提供良好基礎,確保了報表的填報質量。
2、及時、高質量完成數(shù)據(jù)報送工作。
3、定期對企業(yè)進行走訪調查,適時開展自查自糾工作,確保數(shù)據(jù)源頭的準確性。
為了更深入的了解企業(yè)的主營業(yè)務活動及發(fā)展動態(tài),我局業(yè)務人員于20xx年xx月xx日至xx月xx日連續(xù)走訪在庫45家企業(yè),面對面的解決企業(yè)人員統(tǒng)計方面的難題,進一步提高服務業(yè)統(tǒng)計源頭數(shù)據(jù)質量。
4、為進一步加強調查單位管理,筑牢統(tǒng)計調查基礎。
根據(jù)《福建省x辦公室關于印發(fā)的通知》(閩統(tǒng)辦〔20xx〕xx號)要求,我市于8月下旬對我市一套表調查單位經營現(xiàn)狀進行全面的摸排。此次核查工作的主要做法是電話咨詢和走訪調查兩種方式,通過與企業(yè)統(tǒng)計人員的溝通交流,深入了解企業(yè)的總體經營情況以及相關基本信息,重點核實工商登記的基本信息與一套表平臺相沖突的項目,并及時進行更正上報。
企業(yè)統(tǒng)計人員素質參差不齊,配合程度不一,調查涉及勞動者報酬、稅收、利潤等敏感指標,企業(yè)受趨利因素和防范心態(tài)的影響,一定程度上影響數(shù)據(jù)報送質量,經過執(zhí)法檢查已部分企業(yè)進行整頓。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇五
為進一步加強服務業(yè)統(tǒng)計工作,努力提高統(tǒng)計能力、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量和統(tǒng)計可信度,全面創(chuàng)新和優(yōu)化服務業(yè)統(tǒng)計工作。自今年年初以來,在省局、市局領導的指導和支持下,我局在完成各項服務業(yè)的調查和審計方面取得了良好的成果,確保了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性。
隨著新經濟的不斷創(chuàng)新和發(fā)展,第三產業(yè)將逐漸成為產業(yè)的主體。各級政府越來越重視服務業(yè),對服務業(yè)統(tǒng)計提出了更高的要求。為此,我局領導高度重視,迅速討論部署,在調查過程中給予大力支持和幫助,促進工作順利開展。
1.認真做好培訓工作。為做好服務業(yè)統(tǒng)計工作,我局多次通過電話、會議、走訪等多種形式業(yè)統(tǒng)計人員進行了多次培訓,并安排了相關工作,詳細介紹了服務業(yè)統(tǒng)計調查制度和統(tǒng)計調查方法,使企業(yè)統(tǒng)計人員能夠更好更快地了解報告填寫方法,為準確填寫報告提供了良好的基礎,確保報表的填寫質量。
2、及時、高質量地完成數(shù)據(jù)提交。在服務業(yè)調查統(tǒng)計人員保證質量、高效率、高報率的工作要求指導下,我市服務業(yè)重點單位的調查工作克服了困難,加班加點,努力爭取調查對象的配合,順利實現(xiàn)及時錄入、審核和提交網(wǎng)上直報企業(yè)報表、省點年報和季度報表。
3.定期走訪調查企業(yè),及時開展自查自糾工作,確保數(shù)據(jù)源的準確性。為了更深入地了解企業(yè)的主要業(yè)務活動和發(fā)展趨勢,我局20名業(yè)務人員xx年xx月xx日至xx月xx周一,我們參觀了45家企業(yè),面對面解決了企業(yè)人員統(tǒng)計問題,進一步提高了服務業(yè)統(tǒng)計源數(shù)據(jù)質量。
根據(jù)《福建省統(tǒng)計局辦公室關于印發(fā)的規(guī)定,為進一步加強調查單位管理,打下堅實的統(tǒng)計調查基礎通知(閩統(tǒng)辦〔20〕xx〕xx要求我市于8月下旬對我市一套表調查單位的經營狀況進行全面調查的.摸排。此次核查工作的主要做法是電話咨詢和走訪調查兩種方式,通過與企業(yè)統(tǒng)計人員的溝通交流,深入了解企業(yè)的總體經營情況以及相關基本信息,重點核實工商登記的基本信息與一套表平臺相沖突的項目,并及時進行更正上報。
(一)企業(yè)統(tǒng)計人員素質參差不齊,配合程度不一,調查涉及勞動者報酬、稅收、利潤等敏感指標,企業(yè)受趨利因素和防范心態(tài)的影響,一定程度上影響數(shù)據(jù)報送質量,經過執(zhí)法檢查已部分企業(yè)進行整頓。
(二)聯(lián)網(wǎng)直報平臺服務器不穩(wěn)定,嚴重影響企業(yè)上報數(shù)據(jù)的效率,間接影響企業(yè)統(tǒng)計人員的報送心情。
(三)年度審核確認工作難度加大,不利于引導達標企業(yè)入庫。
(四)企業(yè)統(tǒng)計人員變動頻繁,影響統(tǒng)計報表報送工作。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇六
20××年在市委、政府的正確領導下,深入實踐科學發(fā)展觀,積極開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動圍繞優(yōu)質糧食和無公害蔬菜兩大產業(yè),立足調結構、保增長、促增收,努力推進農業(yè)增長方式轉變,加快現(xiàn)代農業(yè)建設步伐,確保農產品有效供給,提高農業(yè)綜合生產能力,被確定為國家級現(xiàn)代農業(yè)示范區(qū)和蔬菜產業(yè)示范縣,榮獲全國糧食生產先進縣和國家綠色能源示范縣稱號。
一、糧食生產取得突破,優(yōu)質糧食產業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
堅持糧食安全原則,按照“穩(wěn)定面積,發(fā)展優(yōu)質,主攻單產,確??偖a”發(fā)展思路和品種優(yōu)質化、生產標準化、耕作機械化、灌溉節(jié)水化、經營產業(yè)化、服務社會化“六化”目標,持之以恒抓好優(yōu)質糧食產業(yè)。
一是,糧食連續(xù)8年增產,總產首次突破56萬噸。年,全市糧食面積106.5萬畝,較上年增加3.1萬畝,總產56.4萬噸,較上年增加0.5萬噸,榮獲“全國糧食生產先進縣”稱號,保持了糧食生產在全國的先進地位。
二是,小麥戰(zhàn)勝災害天氣,玉米單產歷史最高。小麥生產通過開展“抓春管、促轉化、保夏收”百日會戰(zhàn),戰(zhàn)勝了冬春持續(xù)低溫寒潮天氣的影響,獲得畝產447公斤的較好收成;玉米生產嚴格落實“以秋補夏”各項措施,平均單產達到629公斤,創(chuàng)歷史最好水平。
三是,小麥優(yōu)質化率提高,品種結構優(yōu)化。年秋播,優(yōu)質專用小麥面積50.3萬畝,占小麥總面積的93%,其中優(yōu)面積在30萬畝左右,占60%;安排優(yōu)質麥繁種2萬畝;與益海糧油簽訂了商品糧收購合同,對優(yōu)質麥實行訂單收購。農科所選育出4個高產強筋麥和2個高產小麥新品系推薦到省品種試驗,其中2個高產強筋麥品系進入到優(yōu)質麥區(qū)域試驗;優(yōu)質麥品種“優(yōu)9618”榮獲市科技進步一等獎和省科技進步三等獎。目前,由我市培育的“優(yōu)、石新”系列小麥品種種植面積44.8萬畝,占84%。
四是,糧食高產創(chuàng)建效果顯著。年,“萬、千、百”糧食高產創(chuàng)建示范工程建設萬畝方3個、千畝方12個、百畝方10個,總面積達到6.6萬畝,占全市糧食面積的12%。其中國家級小麥、玉米萬畝示范片各3個,面積31500畝,經專家驗收,小麥萬畝示范片畝產達到595.8公斤,玉米萬畝示范片平均畝產727公斤,在市“百千萬”高產創(chuàng)建活動中,村萬畝示范片獲得小麥一等獎、玉米二等獎。
五是,當前小麥長勢良好,奠定了扎實的生產基礎。年秋播小麥54萬畝,總體表現(xiàn)為品種優(yōu)、底肥足、播期適宜、個體健壯、群體合理,據(jù)調查,今年小麥于12月13日進入越冬期,群體達到103.4萬,一類苗麥田達到53萬畝,為小麥生產奠定了扎實的基礎。
二、設施蔬菜穩(wěn)步發(fā)展,蔬菜產業(yè)進一步優(yōu)化升級。
年,以發(fā)展設施蔬菜為重點,開展“遠學壽光、近學貫莊”活動,推動了蔬菜產業(yè)的發(fā)展。
一是,基地建設穩(wěn)步發(fā)展。全市蔬菜播種面積54萬畝,較去年增加0.7萬畝,預計總產270萬噸。7個規(guī)?;卟松a基地進一步發(fā)展,大棚黃瓜基地以鎮(zhèn)貫莊、落生為中心,涉及周邊10余個村,播種面積2.2萬畝,年產黃瓜14萬噸、菠菜10萬噸。地膜蔥蒜基地以鎮(zhèn)朱家寨為中心,涉及周邊20余個村,播種面積2.5萬畝,年產大蔥4萬噸、洋蔥3萬噸、蒜苔1.5萬噸、蒜頭1.5萬噸,冷庫貯藏,春節(jié)期間供應。溫室番茄基地以、村為中心,年播種面積4.5萬畝,年產番茄22萬噸。中大棚甜椒基地以雙廟為中心涉及周邊20多個村莊,面積3.2萬,規(guī)模、產量、效益可稱之最,年產甜椒15萬噸。露地菜基地以里莊為中心,涉及50多個村,面積2萬多畝,年總產各類鮮菜10余萬噸。設施精特菜基地以市農業(yè)高科技園區(qū)為中心,種植面積xx余畝,基本實現(xiàn)訂單生產,球莖茴香、綠苤藍、芹菜、番茄等裝箱配送,年銷售1萬箱以上;芥藍、菜心、奶白菜、香菜等鮮菜空運出口日本,年出口量約1萬噸。大棚瓜菜基地以鎮(zhèn)村為中心,涉及10余個村,種植面積4000余畝,年產西瓜2萬噸、番茄2萬噸、尖椒1000噸。
二是,設施蔬菜發(fā)展迅速。年,全市設施蔬菜播種面積達到17.5萬畝,日光溫室新增2860畝,其中百畝以上成方連片面積2349畝;塑料大棚新增3593畝,其中200畝以上成方連片面積3481畝。去年因雪災受損溫室、大棚經維修維護已恢復生產,、、、村、村等地建成百畝以上連片壽光第五代溫室,鎮(zhèn)村建設高標準育苗中心100畝,連棟溫室和大跨度優(yōu)型溫室相結合,年育苗能力可達5000萬株。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和10個蔬菜產業(yè)發(fā)展示范村都作好了發(fā)展設施蔬菜規(guī)劃和準備,鎮(zhèn)把至村路兩側1000畝作為發(fā)展重點,一期規(guī)劃建設育苗及生產溫室16座;鎮(zhèn)村、鎮(zhèn)村由蔬菜合作社流轉土地各100畝畝,著手建設日光溫室,鎮(zhèn)南凝仁規(guī)劃發(fā)展蔬菜xx畝,一期200畝溫室正在建設中。
三是,國家級蔬菜標準園基本建成。制訂了《市國家蔬菜標準園六統(tǒng)一管理約定》,實行生產檔案、編碼、技術規(guī)程、品牌銷售、物資供應“五統(tǒng)一”,由雙聯(lián)合作社統(tǒng)一聯(lián)系和采購生產所需的`肥藥,建立生產檔案,實行產品質量可追溯制。年,標準園內已開展技術培訓3次,培訓人員60多人次26座溫室統(tǒng)一定購使用防霧滴耐老化功能棚膜、防蟲網(wǎng)、黃板,印制下發(fā)了塑封技術規(guī)程,印制1.5萬個碧青牌蔬菜包裝箱和3萬個包裝袋,統(tǒng)一使用“碧青”商標銷售產品,與北國超市開展了農超對接,日供菜量已達5000公斤。
四是,扶持推廣新技術,增加設施蔬菜科技含量。繼續(xù)推廣普及“兩膜一網(wǎng)一黃板”技術,引進示范蔬菜新品種106個,通過財政招標扶持推廣高效eva無滴防霧膜29.7噸,自動卷簾機396臺套。
五是,蔬菜產品認證步伐加快。今年組織高效農業(yè)示范場、農聯(lián)蔬菜專業(yè)合作社、神喻王科技有限公司三家企業(yè)申報認證了小黃瓜、甜椒、黃瓜、菠菜、番茄、茄子、萵筍7個綠色食品,10月27日拿綠色標志使用權證書。加上原取得認證的番茄、青椒、黃瓜、茄子、鮮食小黃瓜、娃娃菜六個無公害、綠色產品,已認證國家級綠色無公害產品13個,其中綠色9個、無公害4個,獲認證企業(yè)7家。
六是,品牌銷售上臺階。全市有關蔬菜的協(xié)會和專業(yè)合作社達30多個,在國家工商局注冊了“碧青”、“德樺”、“康之?!比齻€蔬菜商標品牌;積極開展品牌銷售和農超對接。其中市雙聯(lián)蔬菜專業(yè)合作社采取“合作社+基地+農戶”的經營模式進行運作,在完成為首屆果蔬節(jié)供菜后,又與北國超市和家樂福超市開展了農超對接,每天供菜5000余公斤,“碧青”娃娃菜在橋西市場當前占有率近60%。、、、、、、、、、10個示范村均已成立合作社,以協(xié)助銷售和農資統(tǒng)一供應為突破,盡快達到省級社要求。
三、完善優(yōu)化服務體系,開展全方位綜合服務。
在加強“三電一廳”服務的基礎上,今年重點加大信息應用、農民科技培訓等方面工作力度,提高農業(yè)綜合服務水平。
一是,加快推進互聯(lián)網(wǎng)的應用步伐。把推進農業(yè)信息化作為實現(xiàn)農業(yè)現(xiàn)代化的一項重要內容,堅持‘以需求為導向,以應用促發(fā)展’的指導思想,對全市農業(yè)信息資源實施了有效整合,加強互聯(lián)網(wǎng)在農業(yè)和農村的應用,積極引導和推進區(qū)域內龍頭企業(yè)網(wǎng)站、特色農產品網(wǎng)站和鄉(xiāng)村站建設,同時加強引導農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)、農村各類合作組織、農產品市場、專業(yè)大戶和廣大農民,利用互聯(lián)網(wǎng)廣泛搜集和發(fā)布信息,加強與市場對接,密切與客戶的聯(lián)系,為生產經營添加新活力。目前,我市農村各類網(wǎng)站超過100個,其中僅宮燈(旗幟)網(wǎng)站達30余個,此外還有纖維板廠、糖廠、米廠、面粉廠等網(wǎng)站群,這些網(wǎng)站不僅宣傳了企業(yè),提高了企業(yè)的知名度,而且提升了企業(yè)和產品形象。
二是,抓好農民培訓,提高科技致富本領。把糧食高產創(chuàng)建、甜椒種植、大棚蔬菜種植等高效農業(yè)作為重點,全年共印發(fā)各類農業(yè)實用技術資料(明白紙)15萬份,發(fā)放《新農民》雜志xx0本,舉辦培訓班106場次,參加科技大集13場次,通過各種形式培訓農民5.2萬人次。
三是,加快農技推廣體系建設與改革,大力推進區(qū)域站的建設。重點實施“全國基層農技推廣體系建設與改革示范縣項目”,篩選5名高級職稱以上的專家組成專家組,分別制定了小麥、玉米、蔬菜三大主導產業(yè)的技術指導方案。組織100名農技人員對1000個科技示范戶實行包村聯(lián)戶責任制,每周進行一次入戶指導,每名科技示范戶輻射帶動20個農戶,以點帶面,全面提升農民科學種田水平,建立了10個農業(yè)科技試驗示范基地。在全市設立了7個技術推廣區(qū)域片站,對周邊地區(qū)農業(yè)新技術、新品種的推廣以及致富信息的傳播起到較大的推動作用。
四、開展綜合執(zhí)法,確保農產品質量安全。
在農資市場監(jiān)督管理上,全面落實劃片包店責任管理制度和“兩圖一卡”制度,開展春季、夏季和秋季三次大的執(zhí)法行動,累計出動農業(yè)行政執(zhí)法人員900余人次,實行拉網(wǎng)式檢查1次,對蔬菜生產重點基地、村檢查3次以上,對轄區(qū)內的5家農藥生產企業(yè)、7家種子生產企業(yè)進行反復巡回檢查,實現(xiàn)了對農資市場檢查全覆蓋,與農資經營門市簽訂責任狀560多份,抽查農藥產品15個,抽查標簽30個,立案查處農藥案件8起、種子案件3起,有效地規(guī)范了農資市場的經營行為。為規(guī)范執(zhí)法人員行為,根據(jù)國家有關法律法規(guī),制定了《農業(yè)局行政執(zhí)法責任制》,并向社會公開舉報電話,認真接受群眾舉報和社會各界的監(jiān)督,對處理結果及時向舉報人進行反饋,做到使來訪群眾滿意。同時做好農產品質量監(jiān)管,對蔬菜生產基地、產地蔬菜批發(fā)市場、城區(qū)蔬菜批發(fā)市場、超市等各監(jiān)測場所采集的40余個品種1151個蔬菜樣品進行了農殘檢測,檢測結果合格率100%。
五、大力發(fā)展新型沼氣池,促進新農村建設步伐。
全市新建沼氣池5050戶,建成農村沼氣物業(yè)管理服務網(wǎng)點17處,鎮(zhèn)金莊村規(guī)模化養(yǎng)殖場沼氣工程正在建設中,開展沼氣建設項目村大檢查、大回訪、安全使用管理知識講解工作,涉及9800個沼氣池。組織參加市新能源辦公室組織的安全月大培訓活動。我市主要沼氣施工隊技術人員及村級沼氣物業(yè)服務網(wǎng)點管理人員接受了培訓學習,進一步提高了技能素質。年,我市完成“綠色能源示范縣”建設項目申報,被國家能源局、財政部、農業(yè)部授予“國家綠色能源示范縣”稱號。
六、抓好項目建設和管理,增強農業(yè)發(fā)展后勁。
今年我局重點實施了農作物良種補貼、糧食高產創(chuàng)建、測土配方施肥、基層農技推廣體系改革與建設示范縣、農產品綜合質檢站、國家蔬菜標準園建設、省蔬菜產業(yè)示范縣、優(yōu)2018良繁基地建設及標準化生產技術、基層農技推廣體系建設、農村戶用沼氣建設等項目12個,爭引國家資金2300萬元,起到了提高農業(yè)綜合生產能力、推廣普及農業(yè)科技、增強農業(yè)發(fā)展后勁的作用。
七、存在問題和建議。
(一)糧食高產創(chuàng)建活動雖取得較突出成績,但全市建設國家級示范片面積僅占全市全市糧食面積的6%左右,比重小,示范和帶動作用還未得到充分發(fā)揮,高產技術普及范圍還不夠大。建議,抓住開展領導干部糧食高產示范田建設的有利時機,加強組織,加大投入,強化督導,深入實施以市建萬畝片、鎮(zhèn)建千畝方、村建百畝田為內容的“萬、千、百”糧食高產示范工程,強力推進整縣建制糧食高產創(chuàng)建活動,促使全市糧食生產再上新臺階。
(二)設施蔬菜占蔬菜比重較低,在30%左右,建議,圍繞國家級現(xiàn)代農業(yè)示范區(qū)建設和省蔬菜產業(yè)示范縣建設,壓露地上設施,加強組織領導,加大投入力度,加快技術普及,推廣優(yōu)良品種和高產高效種植模式,擴大設施蔬菜基地規(guī)模,強化合作社服務功能,使設施蔬菜成為農民增收主導產業(yè),成為我市發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)、都市農業(yè)、特色農業(yè)的支柱產業(yè)。
(三)農業(yè)科技綜合服務體系有待完善,我市現(xiàn)已建立16個“三電一廳”基層服務站和7個農技服務區(qū)域站,尚不能滿足農業(yè)綜合服務需要。建議,加大政策和資金支持力度,逐步健全和完善農作物良種繁供體系、病蟲害綜合防控體系、農業(yè)信息服務體系,擴大以“三電一廳”為主要模式的基層服務站點,延伸服務層次,提高服務效果。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇七
本文由應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)小編輯收集整理,這是一篇關于服務業(yè)部門年終工作總結的文章,歡迎瀏覽借鑒!
1、我行的柜臺文明優(yōu)質服務競賽活動已經開展一年半有余。應該說,通過開展服務競賽,上級行制定的各項服務規(guī)范,在我行的窗口服務工作實踐中均得到了強化和貫徹,我行的整體服務質量正在穩(wěn)步提升,與地區(qū)同業(yè)相比較,我行的柜臺服務水準,也得到了更多客戶的認可和好評。
上半年,省銀行業(yè)協(xié)會組織的20xx至20xx年度全省服務競賽也告一段落。我行參賽的5個單位均取得了較好的成績。其中,分行營業(yè)部獲得金牌單位稱號。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都獲得了先進單位稱號。
同時,依據(jù)分行制定的《柜臺文明優(yōu)質服務管理辦法》,分行對各參賽單位上半年的服務競賽情況進行了綜合考評,最終,確定xx支行、xx支行和分行營業(yè)部三個單位為上半年服務競賽優(yōu)勝單位。依據(jù)競賽辦法,分行將于近期對上述三個單位予以獎勵。
2、上半年,雖然我行的服務工作取得了一些收效,柜面常規(guī)服務有了一些起色,但是,尚難說盡善盡美。服務工作中存在的一些不足之處,也是顯而易見的。主要集中在兩個方面。
首先,無論是與系統(tǒng)內兄弟行,還是與地區(qū)同業(yè)相比較,我行由柜臺服務引發(fā)的客戶投訴量始終居高不下。盡管分行在每月的服務例會上都對客戶投訴工作進行了指導和強調,各行也為避免客戶投訴做了大量細致的工作,但,每月分、支行仍然在處理客戶投訴工作上牽扯了很多精力。這說明我行的服務軟件商有欠缺,如何不斷提升我行窗口員工的業(yè)務素質和與客戶的溝通能力,也仍將是各單位下半年重點研究的課題和主要工作。
其次,在統(tǒng)一著裝上崗方面,各單位存在問題普遍明顯。分行要求一線窗口員工每天統(tǒng)一著裝上崗,后線人員周一至周四著裝上崗的規(guī)定,應該說是三令五申。但,從上半年的執(zhí)行情況看,我行所有窗口柜員對這一規(guī)定的執(zhí)行,可謂中規(guī)中矩。而后線員工在執(zhí)行過程中卻始終參差不齊??傮w來說,在貫徹統(tǒng)一著裝上崗制度方面,后線不及一線,分行不及支行。為此,在下半年的服務工作中,分行要求各支行,分行機關各部門,要加強對所屬員工的督促,按分行要求著裝,以提升我行整體的服務形象。
下半年主要工作事項。
7月份,省銀行業(yè)協(xié)會組織的新一年度全省文明優(yōu)質服務競賽活動已經開始。經分行黨委研究,確定分行營業(yè)部、鐵東支行、解放路支行和立山廣場支行幾個單位代表我行參賽,省行及銀行業(yè)協(xié)會的相關文件也已轉發(fā)各行。請上述單位按照銀行業(yè)協(xié)會及省行的要求,一方面利用電子顯示屏做好參賽公示,不斷提升本部的服務質量,另一方面,還要按照銀協(xié)競賽文件的指導意見,做好本行服務檔案的分類建檔工作,以期在本輪競賽中取得理想的成績。需要說明的是,服務檔案的分類建檔工作,并不僅僅是對4家參賽單位的要求,而是對所有支行的工作要求。為了切實做好該項工作,分行將借鑒本溪分行的建檔經驗,并在轄內推廣,同時,下半年,分行還將對各行的服務檔案進行一次專項檢查,檢查結果,將計入各行當月的服務競賽成績。此外,下半年適當時間,分行計劃組織各單位服務工作主管人員,到省內外資銀行或兄弟行學習觀摩,以進一步提高我行的服務水平。
2、關于業(yè)務技能測評驗收工作。
目前,分行組織的三次業(yè)務技能模擬測試已接近尾聲。綜合測試成績與省行下達的晉級指標相比,并不樂觀。8月中旬,省行將來我行進行業(yè)務技能測試驗收。為使我行的晉級指標如期完成,請各單位督促本部參測員工抓緊訓練,積極備戰(zhàn),以期在省行驗收測試中取得理想的成績。
3、8月份,按照分行工會全年工作安排,分行計劃組織全行員工,舉辦一次趣味運動會。9月份,為迎接建國60周年,分行還計劃組織各單位進行一次大合唱比賽。具體的活動通知及細則,分行將于近期陸續(xù)下發(fā)。因兩次活動規(guī)模較大,在此,請各單位領導給予重視,并作好本單位員工的組織工作。
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服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇八
20xx年,衛(wèi)生服務業(yè)統(tǒng)計工作在局領導的高度重視下,在縣_的精心指導及各醫(yī)療衛(wèi)生單位的積極配合下,圍繞縣域科學發(fā)展示范點中心工作,服務全縣經濟可持續(xù)發(fā)展大局,圓滿地完成了衛(wèi)生系統(tǒng)的服務業(yè)統(tǒng)計工作任務,現(xiàn)就一年來的衛(wèi)生服務業(yè)統(tǒng)計工作總結匯報如下:
全年共走訪服務業(yè)填報單位9次,主要是1家小單位(盛華成診所)和3家民營醫(yī)院,在走訪過程中,對民營醫(yī)療機構提出的一些疑問作了進一步解釋,對平時填報中發(fā)現(xiàn)的問題作了進一步的指導,同時,要求各填報單位要嚴格按規(guī)定完善臺帳資料。
衛(wèi)生統(tǒng)計工作我局已經納入對各級醫(yī)療衛(wèi)生單位的目標責任制考核項目,占比為2%。根據(jù)平時上報時的及時性、準確性,差錯情況、漏報情況以及臺帳資料的完整度作出相應的扣分。20xx年度的考核于12月25日前已完成。
12月24日召開全省衛(wèi)生統(tǒng)計年報布置工作暨業(yè)務培訓電視電話會議,全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構的衛(wèi)生統(tǒng)計人員參加了會議,會后隨即進行了服務業(yè)年報和勞動工資年報部署工作,針對20xx年服務業(yè)月報(季報)中存在的差錯情況開展針對性培訓指導,力求避免重復性差錯。
一是衛(wèi)生統(tǒng)計隊伍人員專業(yè)性不強,大部分為兼職搞統(tǒng)計工作,統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性難以保障。
二是統(tǒng)計人員的工作積極性不高,領導重視不夠,尤其是民營醫(yī)療機構,對統(tǒng)計調查不夠重視,消極應對。
(一)加強對統(tǒng)計法的宣傳教育,進一步提高領導干部和各醫(yī)療衛(wèi)生單位統(tǒng)計人員的法制意識。
(二)加強對統(tǒng)計業(yè)務知識的培訓,鼓勵各醫(yī)療衛(wèi)生單位統(tǒng)計工作人員參加統(tǒng)計從業(yè)資格考試,提高衛(wèi)生統(tǒng)計隊伍整體素質,夯實統(tǒng)計基礎。
(三)加強走訪督查力度,對各醫(yī)療衛(wèi)生單位進行督查、指導,強化統(tǒng)計調查工作的重要性。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇九
切的語言會減少人與人之間的隔膜,在辦證的過程中我總是耐心細致解答,端正自己的服務態(tài)度。
總之,以后我充實服務知識,提高自己的服務質量,做好自己本職工作。
畢業(yè)到現(xiàn)在已經半年了,工作了已經半年了。在這半年工作中,我感觸很多,我完成了從學校走上社會的過渡了,我在新的公司環(huán)境中適應的很快,我可以說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結。
屈指算來,到公司已近半年的時間,經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整,我順利完成了一個學生到企業(yè)職工的轉變,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構,工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經營人員,應該做好以下工作:每月統(tǒng)計當月的實際施工產值及成本分析情況,及時參加成本分析會議,對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門-的工作,做好合同管理。參與一些分包合同的洽談,分包合同簽訂后,對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關的報表;做好分包結算,項目竣工結算工作;負責投標算量、報價、成本分析工作。
我對半年來的工作做了一個小結。
一、即使是最基礎的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進,以提高工作效率。我工作的很大一部分內容,就是投標工作,本來以為算量是一種比較枯燥的工作,其實,如果用心多思考一下,核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法,并不是那么死板乏味。接觸工作至今,我也慢慢形成自己獨特的方法。當然,隨著工作的深入,還有更多新的內容等待我去學習,去思索。
始,我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn),時間是我的救星,通過自己不斷的調整心態(tài),雖然沒有人說,但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情,一些不懂的東西也迎刃而解了,頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作,我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
解決實際的問題。
四、我也存在著一些不足之處:因為去工地的機會少,實地學習的機會也太少,學東西很慢;投標工作經常出錯,還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。
另外,我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率,我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊,而喪失工作熱情,自然而然工作效率也下降,而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,使之勞逸結合。我建議項目部也應該實行大小周末,同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難,所以建議員工在雙休日能輪流值班,這樣更能體現(xiàn)公司關愛員工的人性化管理。
我將以公司的經營理念為坐標,將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融-。
合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
以上為本人半年來粗略的工作小結,請領導審閱,如有不到之處,請領導不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。
相信我在以后的工作中,我還是會不斷的努力的,只是我的努力程度就是這樣的,不會出現(xiàn)大變化,我會一步一個腳印,開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長,我會在公司中不斷的努力,為實現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻!
總省行對服務工作的新要求,對20xx年度的服務工作做一總體安排。
20xx年4月,按照新一屆分行黨委的工作要求,分行重新修訂了《xx分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》,《辦法》進一步細化了對窗口服務的檢查標準,加大了對服務違規(guī)人員的懲罰力度。之后,分行工會服務督導組及外聘的專業(yè)服務檢查機構,以此為依據(jù),通過明查暗訪的方式,量化檢查結果,在轄內各營業(yè)機構間開展了文明優(yōu)質服務競賽活動。應該說,經過9個月的嚴格監(jiān)督、檢查和考核,全行窗口服務的總體質量和水平,均較上年有了明顯的改善和提升,具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
一、各營業(yè)機構的服務硬件環(huán)境得到進一步優(yōu)化,服務設施配備較為標準、齊全,基本符合總行的服務要求。
有營業(yè)機構,按照總行制定的《服務規(guī)范》要求,對所屬各網(wǎng)點的服務硬件設施的配備情況,進行了全面的梳理和檢查。對于各行上報的自查結果,分行也進行了認真的匯總和分類,并積極與有關業(yè)務條線的管理部門溝通,對照總省行的服務標準,去除了一些自行添加有悖總行標準的服務設施,同時,針對多數(shù)網(wǎng)點殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點標識以及網(wǎng)點窗口分布指南缺失的狀況,分行負責統(tǒng)一訂制,并分發(fā)至各相關網(wǎng)點,使我行營業(yè)機構必備的服務設施,得到了及時補充,全行的服務硬件環(huán)境,也得到了優(yōu)化和完善,基本符合總行的服務要求。
二、全轄臨柜員工的服務意識有了明顯增強,服務禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩,上級行制定的服務規(guī)范和標準,正逐步變成窗口員工的自覺行動。
禮儀,由窗口員工的被動執(zhí)行,已經逐步變成了絕大多數(shù)員工的自覺行動。尤其需要說明的是,舉手招迎禮儀,是總省行對臨柜員工提出的一個新的服務要求。該項禮儀標準的執(zhí)行情況,也一直是省、市行20xx年服務檢查工作中的一個重點。為此,分行針對這項新標準的執(zhí)行,幾次下發(fā)指導性文件,同時,為各機構員工配發(fā)總行錄制的服務禮儀示范專題片,供全體員工學習和參考。通過近一年的考核和監(jiān)督,該項禮儀已經由員工的機械模仿,變成了一種自然而然的行動。
三、首問負責制在轄內員工中得到了進一步貫徹,“為客戶負責到底”,正在成為大多數(shù)員工基本的服務素養(yǎng)。
干進行了專門的系統(tǒng)培訓,之后,將培訓情況制作成錄像光碟,發(fā)送全行,供全體員工學習并執(zhí)行。對于員工的執(zhí)行情況,分行還聘請專業(yè)服務暗訪機構進行按月跟蹤,對違規(guī)員工,進行通報批評和處罰。截至目前,該項制度在我行基本得到了有效落實,能夠“即辦”的業(yè)務咨詢,都能給客戶一個較為滿意的答復。通過對這一制度的貫徹和推行,我行員工的接聽電話禮儀和業(yè)務知識水平,也得到了強化和提升。
四、臨柜員工業(yè)務素質有所提高,應對不同客戶的服務方式趨于靈活,經驗日趨豐富,客戶投訴數(shù)量明顯減少。
員上下的齊心努力,我行還取得了有效客戶投訴為零的可喜成績。
經過近一年的服務競賽,各單位的服務質量和水平,均有了明顯進步和改善。分行營業(yè)部等5家機構,作為省銀行業(yè)協(xié)會組織的全省服務競賽的參賽單位,都獲得了服務金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽稱號。分行營業(yè)部員工陳xx,還被省銀行業(yè)協(xié)會評為當年全省的文明優(yōu)質服務標兵。各行20xx年4月至12月的服務量化考核表匯總顯示,海城支行、道西支行和對爐支行三個單位的競賽成績優(yōu)異,位列匯總表前三名。按照重新修訂的《xx分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》的有關規(guī)定,分行將對上述單位的服務優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰,具體表彰辦法另行通知。
反映在以下幾個方面。
首先,在硬件服務設施配置方面,總行服務規(guī)范要求的一米線或一米線標識,在我行幾乎所有網(wǎng)點都還沒有配備和落實。
其次,窗口員工基礎服務禮儀的執(zhí)行還需進一步強化。特別是舉手招迎禮儀,一些員工還顯生硬,帶有明顯的被動執(zhí)行和敷衍的痕跡。
第三,首問負責制“即辦”“轉辦”和“承諾辦”三個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊,對于涉及“轉辦”和“承諾辦”兩個環(huán)節(jié)的客戶咨詢,一些員工還不能完全按照制度流程操作,也不能使咨詢客戶滿意。
可能就將轉為有效的客戶投訴。
可以說,上述服務環(huán)節(jié)還存在不盡如人意之處,落實在服務人員上,就是服務違規(guī)員工還大有人在。經統(tǒng)計,全年,我行共查出違規(guī)服務員工82人,受到直接經濟處罰人員近20人,其中,處罰機構服務工作主管領導9人,處罰多次違規(guī)員工10人。對于服務違規(guī)人員,分行除給予相應的經濟處罰外,還依據(jù)《服務工作管理辦法》的有關規(guī)定,對相關員工給予了取消星級柜員評定和服務標兵評選資格的處罰。
針對上年度我行服務工作中存在的問題,結合總、省行及分行黨委對今年服務工作提出的新要求,現(xiàn)將20xx年度分行的服務管理工作安排如下。
重新修訂《分行服務工作管理辦法》,細化監(jiān)督檢查標準,加大違規(guī)處罰力度,繼續(xù)在轄內各營業(yè)機構間開展文明優(yōu)質服務競賽活動。
目前,總行最新修訂的《xx銀行網(wǎng)點服務規(guī)范》已引發(fā)全轄執(zhí)行。省行和-。
市行黨委也對新年度的服務管理工作提出了更高的要求。為鞏固我行的服務基礎,打造中行的服務品牌,以優(yōu)質、高效的服務促進分行業(yè)務的健康持續(xù)發(fā)展,近日,分行將對20xx年制定的《服務工作管理辦法》進行重新修訂,并據(jù)此繼續(xù)在轄內開展服務競賽活動。按照分行黨委的要求,新辦法將適當調整競賽項目,進一步細化服務檢查標準,加大對違規(guī)服務人員的處罰力度,使服務監(jiān)管規(guī)則更加貼近我行的實際。新辦法近期將修訂完畢,并在3月份的全行服務工作會議上頒布實施。
一年來,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下,根據(jù)上級主管部門下達我鎮(zhèn)的服務業(yè)增加值10.5億元、經營性投入9000萬元為目標,認真分析經濟形勢,積極部署工作方案,努力完成工作目標,較好地完成了年度工作計劃。具體工作總結如下:
一、目前指標完成情況。
1、增加值任務完成情況。
全年實現(xiàn)增加值11.55億元,2014年度完成增加值7.79億元,與去年同期增幅為48.3%右左。
其中:交通運輸業(yè)倉儲和郵政業(yè)實現(xiàn)2.76億元,批發(fā)零售業(yè)實現(xiàn)4.35億元,住宿餐飲業(yè)實現(xiàn)1.14億元,房地產業(yè)實現(xiàn)1.56億元,其它服務業(yè)實現(xiàn)1.74萬元。
2、服務業(yè)項目投入情況。
投入6110萬元的船舶數(shù)字化制造工程技術研究中心,三是完成投入3100萬元的太陽能熱利用工程技術研究中心;四是完成投入1500萬元的市民廣場一期;五是投入1500萬元的伊騰園休閑農莊已完成700萬元;六是投入1500萬元江州商貿廣場,目前已投入655萬元;七是投入1200萬元的華陽大酒店,今年已完成650萬元的投入,目前已正常營業(yè);八是投入572萬元的蘇供超市,目前已投入使用;九是秀清生活超市投入166萬元,目前正在做營業(yè)準備。
二、明確工作思路,加快服務業(yè)發(fā)展。
服務業(yè)是我鎮(zhèn)經濟發(fā)展的主要組成部分,加快服務業(yè)的發(fā)展,對于加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌;繁榮集鎮(zhèn);提高人民的物質文化生活都占有重要因素。我鎮(zhèn)黨委、政府一直強調提出:要把服務業(yè)工作當作發(fā)展農村經濟的重要工作來抓,要抓住機遇,健康、快速地發(fā)展服務業(yè),提高服務業(yè)經濟總量在gdp中占有重要比重。
2014年,我鎮(zhèn)服務業(yè)預計增加值15.5億元,重點項目投入主。
要:。
2、繼續(xù)完善好伊騰園休閑農莊二期800萬元的投入;。
3、繼續(xù)完善富民商業(yè)街3000萬元的投入;。
4、繼續(xù)完善光陽花苑門面550萬元的投入。
李典鎮(zhèn)三產辦二o一o年十二月。
一、服務業(yè)各項指標完成情況。
1、增加值任務完成情況。
2014年初市服務業(yè)辦公室下達我鎮(zhèn)三產增加值8.6億元,11月份我鎮(zhèn)完成服務業(yè)增加值8.4億元,同比增幅19.0%,占全年計劃97.7%。11月底完成服務業(yè)地稅收入481萬元,同比增幅41.4%,服務業(yè)地稅收入占鄉(xiāng)鎮(zhèn)地稅收入比例超全市平均水平。1-11月,限額以上社會消費品零售額9773萬元,同比增幅50.9%,在全市和同組中皆名列前茅。在二季度,三季度的服務業(yè)考核中均獲同組第一名。
2、服務業(yè)項目投入情況。
1-11月,我鎮(zhèn)完成服務業(yè)投入14340萬元,其中100-500萬元項目5個,500-1000萬元項目2個,1000-5000萬元項目5個,超5000萬元項目2個,已完成市里年初下達的指標任務。
目前投資1億的綠洲一期已全部售-。
完,二期已竣工銷售,三期準備開工。在綠洲新城東側準備建一座高檔酒店,將成為海門東部標志性建筑。悅來的道口效應越來越顯現(xiàn),來往車輛明顯增多,所以在包臨公路和老長久公路交界處規(guī)劃建一個加油站,占地10畝,投入3000萬,項目已在立項申報中。續(xù)建中的南通嘉吉飼料正在施工中。老鎮(zhèn)區(qū)又新開了兩家規(guī)模較大的鞋城、電器城,三條橋鎮(zhèn)區(qū)一家高檔酒店已開業(yè),投入都在200萬左右。由廣西玉柴集團出資1500萬元投入的安安休閑農莊于2月在悅南村揭牌成立,該農莊集休閑、垂釣、采摘、餐飲于一體,讓市民朋友在休假日感受到淳樸的農家氣息,該項目總占地400畝,一期40畝土地已到位。位于悅來黃金地段的老變電所土地七月份將掛拍,投資項目為商住樓,以項目帶動就業(yè)、稅收,進而提高服務業(yè)比重。在下一階段,將繼續(xù)尋找發(fā)掘新項目,為地方經濟發(fā)展做貢獻。
二、積極推進工業(yè)企業(yè)主輔分離工-。
作
點工作來抓。
三、進一步規(guī)范服務業(yè)企業(yè)報表上報制度。
2014年三季度,聯(lián)合工商、稅收、統(tǒng)計等部門對轄區(qū)內服務業(yè)企業(yè)的銷售、納稅、統(tǒng)計基礎工作進行了一次檢查,并對所在企業(yè)會計開展了一次業(yè)務培訓,提高了報表數(shù)據(jù)質量,規(guī)范報表上報制度。
四、明確工作思路,加快服務業(yè)發(fā)展。
服務業(yè)是我鎮(zhèn)經濟發(fā)展的重要組成部分,加快服務業(yè)的發(fā)展,對于加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、繁榮集鎮(zhèn)、提高人民的物質文化生活都有著積極的影響。我鎮(zhèn)黨委、政府一直強調:要把服務業(yè)工作當作發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟的重要工作來抓,要抓住機遇,健康、快速地發(fā)展服務業(yè),提高服務業(yè)經濟在全鎮(zhèn)經濟中占有比重。
我鎮(zhèn)服務業(yè)辦公室在今后的工作中,要充分調動創(chuàng)新發(fā)展,勇于爭先的積極性,與其他服務業(yè)先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)找差距,學經驗,大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè),為地方經濟的發(fā)展作出應有的貢獻。
悅來鎮(zhèn)服務業(yè)辦公室。
2014年12月29日。
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服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇十
20xx年,衛(wèi)生服務業(yè)統(tǒng)計工作在局領導的高度重視下,在縣統(tǒng)計局的精心指導及各醫(yī)療衛(wèi)生單位的積極配合下,圍繞縣域科學發(fā)展示范點中心工作,服務全縣經濟可持續(xù)發(fā)展大局,圓滿地完成了衛(wèi)生系統(tǒng)的服務業(yè)統(tǒng)計工作任務,現(xiàn)就一年來的衛(wèi)生服務業(yè)統(tǒng)計工作總結匯報如下:
20xx年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)參與服務業(yè)網(wǎng)絡直報的醫(yī)療衛(wèi)生單位共有23家,20家事業(yè)單位,3家企業(yè)單位。參與季報的有20家,月報的有3家。在省級平臺直報的有16家,在市級平臺直報的有7家。
(一)走訪填報單位。
全年共走訪服務業(yè)填報單位9次,主要是1家小單位(盛華成診所)和3家民營醫(yī)院,在走訪過程中,對民營醫(yī)療機構提出的一些疑問作了進一步解釋,對平時填報中發(fā)現(xiàn)的問題作了進一步的指導,同時,要求各填報單位要嚴格按規(guī)定完善臺帳資料。
(二)建立交流平臺。
20xx年初通過網(wǎng)絡建立了嘉善衛(wèi)生統(tǒng)計qq群,把23家網(wǎng)絡直報單位的統(tǒng)計人員全部納入qq群,在填報各類報表之前(衛(wèi)生統(tǒng)計月報(年報)、人力資源實時報、出院病人季報、服務業(yè)月報(季、年報)、勞動工資季報(年報))提前預通知,要求上報單位在規(guī)定時間內及時上報,同時,通過qq群互相交流、溝通、答疑,提高統(tǒng)計人員的填報水平,促進衛(wèi)生統(tǒng)計工作全面發(fā)展。
(三)強化統(tǒng)計考核。
衛(wèi)生統(tǒng)計工作我局已經納入對各級醫(yī)療衛(wèi)生單位的目標責任制考核項目,占比為2%。根據(jù)平時上報時的及時性、準確性,差錯情況、漏報情況以及臺帳資料的完整度作出相應的扣分。20xx年度的考核于12月25日前已完成。
(四)加強統(tǒng)計培訓。
12月24日召開全省衛(wèi)生統(tǒng)計年報布置工作暨業(yè)務培訓電視電話會議,全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構的衛(wèi)生統(tǒng)計人員參加了會議,會后隨即進行了服務業(yè)年報和勞動工資年報部署工作,針對20xx年服務業(yè)月報(季報)中存在的差錯情況開展針對性培訓指導,力求避免重復性差錯。
一是衛(wèi)生統(tǒng)計隊伍人員專業(yè)性不強,大部分為兼職搞統(tǒng)計工作,統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性難以保障。
二是統(tǒng)計人員的工作積極性不高,領導重視不夠,尤其是民營醫(yī)療機構,對統(tǒng)計調查不夠重視,消極應對。
(一)加強對統(tǒng)計法的宣傳教育,進一步提高領導干部和各醫(yī)療衛(wèi)生單位統(tǒng)計人員的法制意識。
(二)加強對統(tǒng)計業(yè)務知識的培訓,鼓勵各醫(yī)療衛(wèi)生單位統(tǒng)計工作人員參加統(tǒng)計從業(yè)資格考試,提高衛(wèi)生統(tǒng)計隊伍整體素質,夯實統(tǒng)計基礎。
(三)加強走訪督查力度,對各醫(yī)療衛(wèi)生單位進行督查、指導,強化統(tǒng)計調查工作的重要性。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇十一
制定《轉型升級實施方案》以區(qū)人民政府辦公室名義印發(fā),并在建安區(qū)政府門戶網(wǎng)站公布。實施方案包括成立機構牽頭推進服務業(yè)轉型攻堅工作、制定服務業(yè)轉型攻堅年度工作方案、定期召開服務業(yè)轉型攻堅推進會。
全年服務業(yè)增加值增速:%。
(一)物流園區(qū):
園區(qū)位于市區(qū)“南大門”,規(guī)劃面積23平方公里,xx年被省政府正式命名河南省物流示范園區(qū),轄區(qū)內已形成以現(xiàn)代物流、電子商貿、新型專業(yè)市場為主導的產業(yè)部署,致力于構筑豫中南商貿物流中心。目前已基本形成“一心兩軸一環(huán)三區(qū)”的總體布局,“一心”即現(xiàn)代物流中心;“兩軸”即311國道(南外環(huán))和107國道“十”字發(fā)展軸;“一環(huán)”即園區(qū)服務業(yè)發(fā)展環(huán);“三區(qū)”即北部的生活服務區(qū)、中部的專業(yè)市場區(qū)、南部的.都市生態(tài)區(qū)。同時,在專業(yè)市場區(qū)又分為農產品物流、汽貿汽配、家居建材、紡織品、商業(yè)住宅和電子信息6個“區(qū)中園”。截止年底,園區(qū)綜合實力穩(wěn)步提升,轄區(qū)現(xiàn)有中等規(guī)模以上企業(yè)139家、規(guī)模以上企業(yè)27家、個體工商戶4100多家,主營業(yè)務收入全年突破115億元,實現(xiàn)利稅億元,固定資產投資累計增加值突破億元,新培育規(guī)模以上企業(yè)5家,安置就業(yè)人員余人。
(二)特色商業(yè)區(qū):
園區(qū)東至魏文路,南至龍泉街、文峰北路、聚賢街;西至濱河路,北至魏莊街,鏡水路、新元大道、文峰北路、魏莊街,規(guī)劃總面積約平方公里,懷抱“北海”,生態(tài)環(huán)境優(yōu)美,城市功能完善。
特色商業(yè)區(qū)功能定位和發(fā)展方向:以現(xiàn)代商貿業(yè)為核心,以文化創(chuàng)意和文化旅游業(yè)為重點,以商務服務及休閑娛樂業(yè)為輔助,立足北海片區(qū),服務建安區(qū),輻射許昌市的現(xiàn)代高端商貿服務業(yè)集聚區(qū)及文化風貌展示區(qū)。建設成為集文化、旅游、購物、餐飲、娛樂、商務、休閑、會展于一體,立足北海片區(qū),輻射許昌市,服務許昌新區(qū)的新型城市游憩中心、現(xiàn)代商貿服務中心和文化休閑娛樂中心。
xx年元月至12月份,建安區(qū)特色商業(yè)區(qū)建成區(qū)面積達平方公里,實現(xiàn)營業(yè)收入16億元,稅收收入7500萬元,入駐企業(yè)57家,其中新增規(guī)模或限額以上服務業(yè)企業(yè)11家,共吸納就業(yè)人員3016人,完成固定資產投資億元,實際利用省外資金億元,經濟運行工作穩(wěn)步推進。
脫貧攻堅情況匯報。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)脫貧攻堅情況匯報。
水利局脫貧攻堅情況匯報。
民政局脫貧攻堅情況匯報。
脫貧攻堅“產業(yè)發(fā)展”情況匯報供借鑒。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇十二
根據(jù)鎮(zhèn)黨委的工作布置安排,現(xiàn)將我鎮(zhèn)三產服務業(yè)工作情況總結如下:
20xx年我們緊緊圍繞市級下達的全年目標任務,細化目標抓落實,積極推動全鎮(zhèn)服務業(yè)的快速發(fā)展。當年考核要求新增規(guī)模以上服務業(yè)企業(yè)1個,我們完成了2個;新增限上批零住餐企業(yè)任務2個,我們完成了4個;服務業(yè)稅收增幅要求8%,新增納稅過百萬服務業(yè)企業(yè)1個。當年我們國稅增幅,地稅增幅,新增納稅過百萬服務業(yè)企業(yè)2個,并成功創(chuàng)成江蘇省農村電子商務示范鎮(zhèn)光榮稱號,智慧物流園當年新招引物流企業(yè)33家,順利完成全年各項目標任務,當年考核得分分,折合百分制得分分,獲鄉(xiāng)鎮(zhèn)二等獎,鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合排名第五名。
綜合考核得分,雖然我們的各項指標均較往年成效突出,但與周邊先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比我們還存在一定的差距。
主要原因應該有:
1、基礎薄弱,后勁乏力。雖然當年我們稅收增幅較為明顯,但與排名在前的四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比,差距也較大,月塘國稅增幅高達,新城地稅增幅,真州、新集增幅都比我們高出很多,后勁發(fā)力明顯不足。
2、規(guī)劃制約、發(fā)展受阻。由于我鎮(zhèn)站前路商貿區(qū)已統(tǒng)一納入市級規(guī)劃,目前正在規(guī)劃調研,新招引的項目均無法審批,當年我們雖已順利完成三產服務業(yè)新開工3000萬元重大項目2個任務,但項目至今還未能通過發(fā)改委審批備案。
1、圍繞服務業(yè)規(guī)劃調整,合理布局把方向。
積極配合市發(fā)改委做好xxx綜合貿易區(qū)的規(guī)劃編制工作,合理調整我鎮(zhèn)服務業(yè)產業(yè)布局,對物流、農副產品批發(fā)市場、水果批發(fā)市場、汽車后市場及站前路綜合服務區(qū)等項目做好規(guī)劃對接,爭取項目規(guī)劃早落地、早實施,破解我鎮(zhèn)服務業(yè)發(fā)展的瓶頸難題。
2、圍繞現(xiàn)有產業(yè)基礎,精準發(fā)力搞招商。
準確把握全鎮(zhèn)食品產業(yè)主攻方向,分析其上下游配套企業(yè)的主要特征,加快對其相應的物流、貿易、餐飲等配套項目招引力度。圍繞現(xiàn)有的智慧物流、電商創(chuàng)業(yè)園及大有酒店等服務業(yè)項目平臺,加大二次招商力度,填補相應的項目空缺;搶抓“兩園”建設和市委市政府全域做旅游的發(fā)展機遇,加快推進黑莓一二三產快速融合發(fā)展;以方營村的特色田園鄉(xiāng)村項目建設為抓手,結合353沿線綠色觀光帶建設,配合宣傳科挖掘出一批具有馬集地方文化特色的鄉(xiāng)村旅游項目,在服務業(yè)重大項目招引上,積極配合招商部門跟蹤賽車公園和通航機場等項目,爭取在20xx萬元項目上實現(xiàn)新突破。
3、圍繞當?shù)禺a業(yè)特色,扶優(yōu)培強樹品牌。
結合泗大線拓寬改造,加快推進xxx鎮(zhèn)萌鵝風情街的規(guī)劃建設,積極倡導區(qū)域范圍內的各鵝產品加工經營戶自發(fā)成立xxx鎮(zhèn)萌鵝協(xié)會,打造統(tǒng)一標識,制定相關協(xié)會互助章程,借助與江南大學產學研合作契機,創(chuàng)新口感溫差補救,塑造真正意義上的地方產業(yè)特色。借助汽車工業(yè)園及城區(qū)輻射的區(qū)位優(yōu)勢,依托現(xiàn)有的絡集仕二手車、城東二手車和福特4s店等初具成形的汽車后市場,主動完善相關配套設施,逐步打造功能齊全的優(yōu)質汽車后市場。
4、圍繞市級目標考核,細化任務爭進位。
對照來年目標任務,全面做好企業(yè)培育、稅收增長和20xx萬元新開工項目的跟蹤服務工作,積極倡導有條件的村居自主成立物業(yè)服務公司,推進政府購買服務,規(guī)避行政管理風險,增強我鎮(zhèn)服務業(yè)規(guī)模競爭力度。緊盯現(xiàn)有的規(guī)上、限上服務企業(yè)需求,做好跟蹤,切實幫助企業(yè)解決一些經營過程中的瓶頸難題,助推企業(yè)各項指標快速增幅。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇十三
xx年是我縣加快經濟轉型、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革全面深化、“現(xiàn)代山水田園城市”建設關健之年。按照縣委、縣政府對統(tǒng)計工作要求,x年全縣統(tǒng)計工作的指導思想和總體要求是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,牢牢把握省委“高位求進、加快發(fā)展”基本基調,按照全市統(tǒng)計調查工作總體要求,在縣委、縣政府的領導下,緊緊圍繞“工業(yè)強縣、三產興縣、城建靚縣”戰(zhàn)略,緊扣“加快構建以新材料產業(yè)為核心,以突出“大物流、大旅游、大宜居”特征的現(xiàn)代服務業(yè)為先導,以現(xiàn)代農業(yè)為基礎的縣域現(xiàn)代產業(yè)體系,著力構筑高端產業(yè)、生態(tài)宜居、自主創(chuàng)新“三個高地”的工作目標,發(fā)揮統(tǒng)計職能作用,以開展“統(tǒng)計改革攻堅年”活動為抓手,以“三個提高”為目標,以“深化改革、加強基礎、提高質量、服務發(fā)展”16字方針為導向,開拓創(chuàng)新,與時俱進,全面提高我縣統(tǒng)計工作的科學性、準確性和x性,努力開創(chuàng)全縣統(tǒng)計工作新局面。
一、著力打好科學統(tǒng)計、依法統(tǒng)計攻堅戰(zhàn),實現(xiàn)應統(tǒng)盡統(tǒng),客觀真實反映x經濟社會發(fā)展實效。
認真組織實施好農業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售住宿餐飲業(yè)、房地產業(yè)、服務業(yè)、能源、投資等重點行業(yè)常規(guī)統(tǒng)計調查工作,以地區(qū)生產總值為核心,加強重要數(shù)據(jù)評估和質量管理,切實做到應統(tǒng)盡統(tǒng);加強統(tǒng)計法制建設,進一步加大依法統(tǒng)計力度,為“應統(tǒng)盡統(tǒng)”、一套表“網(wǎng)上直報”工作服好務,提供法律保障。
二、圍繞城鄉(xiāng)一體化和建設現(xiàn)代山水田園城市,著力深化統(tǒng)計優(yōu)質服務,全面提升統(tǒng)計服務能力和水平。
重點圍繞“十二五”規(guī)劃、經濟結構調整和發(fā)展方式轉變,以及城鄉(xiāng)一體化、功能區(qū)建設等,做好經濟運行中重點、熱點和難點問題的跟蹤調查,組織開展專題分析,加強對月度、季度主要指標監(jiān)測,做好統(tǒng)計預測預警分析,充分發(fā)揮統(tǒng)計參謀作用,為縣委、縣政府決策提供有力的統(tǒng)計支撐。
三、進一步深化統(tǒng)計改革,加強體制機制創(chuàng)新,提高適應發(fā)展的能力。
切實履行統(tǒng)計管理職能,穩(wěn)步推進大統(tǒng)計網(wǎng)絡建設,進一步規(guī)范部門統(tǒng)計,強化部門統(tǒng)計職能,健全部門統(tǒng)計網(wǎng)絡;結合x經濟社會發(fā)展實際,積極探索和建立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌整縣推進、功能區(qū)以及“現(xiàn)代山水田園城市”統(tǒng)計監(jiān)測體系。
四、進一步加強和完善統(tǒng)計基層基礎工作,扎實推進“四大工程”建設,增強統(tǒng)計工作保障能力。
規(guī)范統(tǒng)計基層基礎工作,繼續(xù)加強鎮(zhèn)鄉(xiāng)(園區(qū))、村(居委會)基層統(tǒng)計人員業(yè)務培訓,提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量;扎實推進基本單位名錄庫建設、企業(yè)一套表制度、數(shù)據(jù)采集處理系統(tǒng)建設、聯(lián)網(wǎng)直報系統(tǒng)建設。
五、扎實推進人普工作,認真做好常規(guī)調查。
繼續(xù)緊緊圍繞上級人口普查工作的統(tǒng)一部署,扎扎實實地推進人口普查的各項后續(xù)工作;認真完成好省、市統(tǒng)計調查系統(tǒng)和縣委、縣政府交辦的其他專項調查任務。
六、切實加強統(tǒng)計干部隊伍建設。
繼續(xù)加強干部隊伍思想建設、組織建設、制度建設,認真研究統(tǒng)計工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,創(chuàng)新工作方式和方法;認真履行《統(tǒng)計法》賦予的職責,努力提高統(tǒng)計水平,制定、實施系統(tǒng)業(yè)務培訓計劃,提高業(yè)務素質;切實加強統(tǒng)計文化建設,以行政效能建設為中心,全面落實黨風廉政建設責任制,切實加強干部作風建設。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇十四
為保證我市市服務業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量,客觀反映服務業(yè)的發(fā)展情況,借鑒近年來服務業(yè)統(tǒng)計工作中存在的問題,市x服務業(yè)處積極想辦法,上措施推進我市服務業(yè)統(tǒng)計工作。
一、貫徹執(zhí)行省服務業(yè)調查制度。參照省服務業(yè)調查制度,結合我市市實際情況,全面、及時反映我市市服務業(yè)的發(fā)展情況,市x分別召開了全市限額以下單位和個體服務業(yè)統(tǒng)計工作培訓會,限額以上服務業(yè)統(tǒng)計調查工作培訓會,和大企業(yè)服務業(yè)統(tǒng)計工作會。對系統(tǒng)內單位、限額以上單位和法人單位較少的`企業(yè)(單位)采用全面調查的方法,限額以下單位和個體經營戶采用抽樣調查的方法。同時對個別行業(yè)輔以重點調查、典型調查作為補充。初步建立和完善了服務業(yè)統(tǒng)計調查體系。
二、確保服務業(yè)各責任部門專業(yè)人員全部培訓到位。采取“先統(tǒng)一、后重點突破”的原則,對報表制度和數(shù)據(jù)處理程序進行統(tǒng)一培訓,再派專業(yè)人員走訪相關部門,及時了解相關部門的困難和問題,通過一對一的指導和電話咨詢等方式及時給予幫助。
三、對責任部門之間、責任部門與被調查單位之間進行及時有效的協(xié)調。針對被調查單位主管部門的劃分,調查單位不配合等情況,服務業(yè)處專業(yè)人員及時介入,對被調查單位進行全面了解,根據(jù)實際情況,重新調整被調查單位的主管部門,并協(xié)調被調查單位及時報表給相關責任部門。對某些不配合的單位和個人采取必要的法律手段,以確保服務業(yè)統(tǒng)計工作的順利推進。
四、數(shù)據(jù)處理更程序化和科學化。今年限額以上單位我們采用了省上的數(shù)據(jù)處理程序,并培訓到了市級各主管部門;限額以下單位和個體戶調查,我們請市x計算站的同志編寫了程序,在試用后培訓到了各區(qū)縣x從事服務業(yè)統(tǒng)計工作的同志。程序的使用既規(guī)范了各單位的統(tǒng)計基礎工作,又提高了工作效率,同時有更多的精力放在后續(xù)產品的開發(fā)上。
針對服務業(yè)統(tǒng)計基礎薄弱,工作協(xié)調難度大,信息化建設不夠,法律意識薄弱等問題,市x將和有關部門做好以下工作:
一、從企事業(yè)單位、行業(yè)部門和統(tǒng)計部門看,服務業(yè)的統(tǒng)計基礎都十分薄弱,工作責任心不強,遲報、漏報、拒報等現(xiàn)象仍然存在,嚴重影響了服務業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量,因此,我們想定期或不定期地召開企事業(yè)單位、行業(yè)部門和統(tǒng)計部門統(tǒng)計工作培訓會,規(guī)范企事業(yè)單位、行業(yè)部門和統(tǒng)計部門基礎工作,提高服務業(yè)統(tǒng)計人員業(yè)務水平,強化統(tǒng)計工作責任心,建立為政府、為人民服務的意識。
二、服務業(yè)統(tǒng)計不僅涉及的部門多,而且各部門間相互交叉,各區(qū)縣服務業(yè)發(fā)展不一,服務業(yè)統(tǒng)計工作開展遲滯。要想服務業(yè)得到好的發(fā)展,服務業(yè)統(tǒng)計工作得以實質性推進,市政府必須高度重視統(tǒng)計工作,應要求各區(qū)縣盡快開展服務業(yè)統(tǒng)計工作,并出臺一系列的政策,將任務分解到各部門、各區(qū)縣,將服務業(yè)發(fā)展目標納入部門、區(qū)縣目標考核。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇十五
在市統(tǒng)計局服務業(yè)處的精心指導下,在區(qū)局領導的高度重視下以及基層企業(yè)的大力支持下,我局認真貫徹落實市局相關文件精神,以提高數(shù)據(jù)質量為中心,著力統(tǒng)計基礎建設,注重統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核,加強統(tǒng)計服務意識,圓滿地完成了本年度服務業(yè)工作。現(xiàn)將一年來的主要工作情況總結如下:
(一)領導高度重視,保障隊伍建設。設立專人專職,明確一名業(yè)務能力強的同志專職負責部分服務業(yè)相關統(tǒng)計工作。局分管領導定期掌握專業(yè)統(tǒng)計人員調查進度,幫助其解決問題困難,保證了統(tǒng)計工作的順利開展。
(二)強化部門協(xié)同,提高服務質量。多次與相關主管部門銜接工作,開展工作聯(lián)系,除報表報送的協(xié)助指導、答疑工作外,積極配合我局開展報表的催收以及數(shù)據(jù)的審核工作,為更快更好的完成服務業(yè)工作奠定了基礎。
(三)加大培訓力度,提高業(yè)務水平。我局于20xx年多次召開重點服務業(yè)培訓會,由我局專業(yè)人員傳達市局關于國家一套表聯(lián)網(wǎng)直報統(tǒng)計工作會議精神,講解報表制度、報表任務、指標構成等,并具體演示國家聯(lián)網(wǎng)直報程序的操作步驟及流程,宣傳法律法規(guī)要求,提高源頭數(shù)據(jù)質量,確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時、準確上報。
(四)做好業(yè)務指導,助推企業(yè)入規(guī)。20xx年,我局聯(lián)合三產辦開展全區(qū)服務業(yè)摸底工作,通過與稅務、人社、行政執(zhí)法、交通等主管部門銜接,匯總整理成規(guī)上企業(yè)培育庫。對十余家培育企業(yè)進行實地走訪,篩選出4家其他營利性服務業(yè)企業(yè)作為20xx年底計劃入規(guī)企業(yè)。
(五)加強企業(yè)督導,保障網(wǎng)報工作。每次開網(wǎng)后,第一時間聯(lián)系企業(yè),通知企業(yè)先填好統(tǒng)計臺賬再進行網(wǎng)報,避免企業(yè)數(shù)據(jù)填報出錯。
1。部分企業(yè)統(tǒng)計人員變動大,報表人員不固定,指標理解不到位,導致開展數(shù)據(jù)核查的時候,發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)填報出錯。
2。行業(yè)主管部門不重視,統(tǒng)計機制不健全,基層服務統(tǒng)計薄弱,工作開展阻力較大。
1。加強業(yè)務培訓。針對各企業(yè)存在的問題,對企業(yè)報表人員進行了講解指導,要求認真反思,查漏補缺。并對完善企業(yè)的統(tǒng)計基層基礎工作和提高數(shù)據(jù)質量提出要求,規(guī)范了企業(yè)基層統(tǒng)計基礎工作。
2。加強企業(yè)督導。每次報表時,督促企業(yè)及時按要求填寫報表,做到數(shù)出有據(jù)。年報會時給統(tǒng)計人員講解規(guī)章制度,報表指標含義和報表填報的規(guī)范步驟,并對企業(yè)提出的有關業(yè)務問題當場解答,提高統(tǒng)計業(yè)務水平。
3。提高部門、企業(yè)認識。通過數(shù)據(jù)質量檢查、開展業(yè)務培訓、qq微信宣傳等方式,提高部門和企業(yè)對統(tǒng)計工作的重視程度,強化《統(tǒng)計法》等統(tǒng)計法制法規(guī)宣傳,向統(tǒng)計人員反復強調要求真實、及時、完整、準確地提供統(tǒng)計調查所需資料,為依法統(tǒng)計創(chuàng)造良好的環(huán)境。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇十六
回顧過去的一年里,工作有喜、有憂,從服務和衛(wèi)生都有著逐步的改善和提高,但要做到“細微化”服務還需要上一個新的臺階,隨著新店的即將籌備開業(yè),通過自身的工作總結和提高,將做以下幾點要求和計劃:
一、安全防范意識:要做好廳面及時的提醒服務,讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現(xiàn)場巡查力度,保證客人用餐的氛圍和安全意識,提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求:通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況,并同樣要求晚餐檢查力度,嚴格根據(jù)“衛(wèi)生檢查制度”和“衛(wèi)生獎罰制度”,加以實施和改進,同樣以午餐檢查為主嚴格要求,保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格,把自己當作消費者來評價衛(wèi)生工作。
三、服務要求:細節(jié)決定成敗,每天的“服務巡臺檢查記錄本”根據(jù)十三點的服務為主,加以整改或通報餐中服務質量的不足之處,讓員工了解餐中服務的重要性,點評餐后服務工作,總結服務心得,以主動、熱情、周到的服務要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績效的工作評估表,進行考核,培養(yǎng)內部人才。主要以“工作能力”具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動性,責任感,注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。
五、制定完善的制度流程,了解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作,要具有約束力,詳細了解實際形態(tài)整理分析各類問題,備好過去一年所發(fā)生的各種預案。總結經驗,吸取教訓,邁出改革的第一步。責任分工明確,善于用制度管理,做好質控和人控。
六、溝通工作:加強部門與部門之間的溝通,崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作,提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務質量高低的重要指標,這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方,通過分析,共同有效的改進措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性:從目前的工作狀況來看,餐飲業(yè)本身流動量較大。首先要做好管理層應該做的事情,與員工之間樹立親和力,培養(yǎng)屬于員工合適的位置,擺正好每位員工的工作心態(tài),對于員工合理的要求予以滿足,要進行正面的宣傳教育,營造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識:酒店已被評為“綠色飯店”,它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展,要嚴格以“開源節(jié)流節(jié)能降耗”員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識,加大力度控制成本,一切從零開始,以店為家,創(chuàng)造新的“綠色”工作氛圍。
九、宴會招待:注重各種大小型的宴會注意事項,了解客人所提的各種特殊要求,做好餐前的準備工作及環(huán)境布置的風格化,讓客人感到一種“歸屬感”,實行“賓客至上”的原則,以服務客人為榮,營造客人用餐氣氛。
十、等級服務:實行“優(yōu)質服務”,它可以提高員工的服務心得,以“高”“中”級來衡量服務的標準化、規(guī)范化、程序化要求,讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺,來評價員工服務態(tài)度的高低。
十一、管理要求:要提高自身的管理視野,工作中會出現(xiàn)各種疑難問題,要不斷的克服,沒有規(guī)矩不成方圓,要以德服人,具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者,建立穩(wěn)健的“金字塔”,從細微小事做起,整肅紀律,有組織、協(xié)調能力的要求。
十二、培訓工作:在20xx年也是工作中的重點工作,對所有的員工進行一次培訓,讓員工提升自身的服務水準,技能、技巧的提高,從學習中獲取經驗,熱切地提高個人職業(yè)道德品質要求,高素質、高要求,從最基本的服務技能開始,創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團隊。
商貿服務業(yè)調研報告范文。
現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)的營銷對策探析。
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淺談金融服務業(yè)的增值稅改革。
服務業(yè)統(tǒng)計工作總結篇十七
二〇一二年,我縣服務業(yè)統(tǒng)計工作在上級的正確領導和市統(tǒng)計局服務業(yè)科的直接指導下,認真貫徹省、市統(tǒng)計工作會議精神,圍繞提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量這個中心,與時俱進,開拓創(chuàng)新,努力做好服務業(yè)統(tǒng)計工作。
1、專門成立第三產業(yè)辦公室。我縣縣委、政府高度重視服務業(yè)統(tǒng)計工作,特別是社消零限上單位部分。于今年3月初縣上專門成立了文旅服務業(yè)領導小組,由縣宣傳部牽頭,辦公室設在縣商務局,下設經信、工商、供銷、糧食、食藥局、旅游局、統(tǒng)計局、財辦等9個成員單位。
2、繼續(xù)納入部門目標考核。依據(jù)市目標辦下發(fā)的《服務業(yè)統(tǒng)計工作考核評分辦法》,在犍為縣委、縣政府高度重視下與縣目標辦、縣商務等部門在去年的基礎上繼續(xù)抓住契機,對照檢查,建制度、強措施、定目標、定獎懲,認真細化、落實,確保服務業(yè)的統(tǒng)計質量。把全縣服務業(yè)統(tǒng)計目標任務分解到縣級各部門,在目標責任書上明確各部門的服務業(yè)目標任務和年終考核分值。